{ "taal": "da", "laatstBijgewerkt": "2026-10-17", "modules": [ { "naam": "Kasse", "artikelen": [ { "id": "kassa-overzicht", "type": 1, "titel": "Kasse", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kasse", "kernAntwoord": "Jimani-kassen er et kassesystem til restauratører og detailhandlere med en gratis basisversion. Det håndterer bestillinger, betalinger, kvitteringsprint og dagsafslutninger og kan fortsat bruges, hvis internetforbindelsen falder ud (betaling med kontanter eller Betal på anden måde, udskrivning af kundekvittering, søgning i dagens kvitteringer; ingen kortbetaling via Mollie). Kassen deler database med de øvrige Jimani-moduler (reservationer, webshop, billetsalg, aktiviteter, salon, hotel), så fx en webshopbestilling dukker op på samme kasseskærm som en bestilling i selve kassen.", "velden": { "Hvad": "Jimani-kassen er et kassesystem til restauratører og detailhandlere med en gratis basisversion. Det håndterer bestillinger, betalinger, kvitteringsprint og dagsafslutninger og kan fortsat bruges, hvis internetforbindelsen falder ud (betaling med kontanter eller Betal på anden måde, udskrivning af kundekvittering, søgning i dagens kvitteringer; ingen kortbetaling via Mollie). Kassen deler database med de øvrige Jimani-moduler (reservationer, webshop, billetsalg, aktiviteter, salon, hotel), så fx en webshopbestilling dukker op på samme kasseskærm som en bestilling i selve kassen.", "Hvem er det til": "Restauratører og detailhandlere, der søger et kassesystem uden faste månedlige omkostninger, med en særskilt version til behandlingssaloner.", "Kernefunktioner": [ "Bestilling, afregning og kvitteringsprint, med styring af kasseskuffen via kvitteringsprintersignalet", "Offlinedrift: afregning med kontanter eller Betal på anden måde, udskrivning af kundekvittering og søgning i dagens kvitteringer (kortbetaling via Mollie og Tap to Pay kræver en live forbindelse)", "Flere kasser/salgssteder under én virksomhedskonto", "Dagsafslutning med omsætningsoversigt, som PDF og pr. e-mail", "Styring af kvitteringsprinter og kasseskuffe via ESC/POS; kortbetalinger via Mollie", "Håndholdt bestilling ved bordet, med samme bestillingsfunktion som kassen", "Køkken- og udleveringsskærm (5 € pr. køkkenskærm pr. måned)", "Drikkepenge som en valgmulighed, der kan slås til og fra" ], "Pris": "Den første kasse er gratis. Ved start betaler du engangsbeløbet 279 € i onboardingomkostninger (ekskl. moms). Ekstra kasse 15 € pr. måned, håndholdt 5 €, køkkenskærm 5 €. Se \"Hvad koster Jimani?\".", "Forskel fra konkurrenterne": "SumUp arbejder med en tilsvarende freemium-model (gratis basis-POS, betalt Plus-niveau fra 49 €/måned pr. lokation). Lightspeed og unTill er løbende betalte abonnementer (Lightspeed fra ca. $69-189/måned, unTill 80-200 €/måned) — der er ikke fundet nogen gratis basisversion hos disse to.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/Company.cs:235` (`freePos`); `Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs`; `Jimani.MVC/wwwroot/lib/jimani/Kassa/offlinewachtrij.js`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "kassesystem restauration, gratis kasse, kasse detailhandel, kassesystem uden abonnement, kasse med reservationer", "Relaterede spørgsmål": [ "Er Jimani-kassen virkelig gratis, og hvad koster onboardingen?", "Virker kassen stadig, hvis internettet falder ud?", "Kan jeg koble flere kasser eller salgssteder til én konto?" ] }, "trefwoorden": [ "kassesystem restauration", "gratis kasse", "kasse detailhandel", "kassesystem uden abonnement", "kasse med reservationer" ], "vragen": [ "Er Jimani-kassen virkelig gratis, og hvad koster onboardingen?", "Virker kassen stadig, hvis internettet falder ud?", "Kan jeg koble flere kasser eller salgssteder til én konto?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Company.cs:235` (`freePos`); `Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs`; `Jimani.MVC/wwwroot/lib/jimani/Kassa/offlinewachtrij.js`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-bonprinter-kassalade-pinterminal", "type": 2, "titel": "Kobling af kvitteringsprinter, kasseskuffe og betalingsterminal", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kobling-af-kvitteringsprinter-kasseskuffe-og-betalingsterminal", "kernAntwoord": "Jimani-kassen styrer kvitteringsprintere via ESC/POS-netværksprotokollen, åbner kasseskuffen ved kontantbetaling og kobler betalingsterminaler via Mollie. Kortterminaler (PAX A35 og PAX A920-PRO) og kvitteringsprintere bestiller du i Jimani-webshoppen. Kortbetaling koster uden abonnement 1,5% pr. transaktion, eller med kortabonnementet 20 € pr. måned pr. betalingsterminal plus 0,06 € + 0,2% pr. transaktion (ekskl. moms).", "velden": { "Hvad": "Jimani-kassen styrer kvitteringsprintere via ESC/POS-netværksprotokollen, åbner kasseskuffen ved kontantbetaling og kobler betalingsterminaler via Mollie. Kortterminaler (PAX A35 og PAX A920-PRO) og kvitteringsprintere bestiller du i Jimani-webshoppen. Kortbetaling koster uden abonnement 1,5% pr. transaktion, eller med kortabonnementet 20 € pr. måned pr. betalingsterminal plus 0,06 € + 0,2% pr. transaktion (ekskl. moms).", "Hvem er det til": "Restauratører og detailhandlere, når de indretter deres kasse.", "Sådan virker det": "Netværksprintere styres via ESCPOS_NET-biblioteket (Epson-kommandosæt, TCP-port 9100); et separat producent-SDK betjener kassens indbyggede printer. Kasseskuffen kobler du selv: ved kvitteringsprinteren (Hvilken kasseskuffe?) eller ved kasseskærmen (Tilknyttet kasseskuffe). Uden tilknyttet skuffe kan der ikke betales kontant på den kasse. Kortbetalinger kører via en tilknyttet Mollie-konto pr. virksomhed; en anden betalingsudbyder er ikke fundet i koden.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale. ESC/POS er en åben, udbredt protokol, så dette er snarere almindelig praksis end et særligt kendetegn.", "Kilde": "`C:\\JimaniV5-app\\ESCPOS_NET\\Printers\\NetworkPrinter.cs`; `Jimani.MVC/Views/Settings/_CreateExternalDevice.cshtml`; `Jimani.Application/Contracts/Infrastructure/IMollieService.cs`; pintarieven: Martijn, 15-10-2026 (zie \"Hvad koster kortbetaling?\"); `Jimani.Application/Helpers/Pinapparaatsoort.cs`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "koble kvitteringsprinter, kasseskuffe, koble betalingsterminal, ESC/POS, Mollie terminal", "Relaterede spørgsmål": [ "Hvilke kvitteringsprintere virker med Jimani-kassen?", "Skal jeg koble kasseskuffen separat, eller sker det automatisk? Du kobler den selv ved kvitteringsprinteren eller kasseskærmen.", "Hvilken udbyder af betalingsterminaler bruger Jimani, og hvad koster kortbetaling?" ] }, "trefwoorden": [ "koble kvitteringsprinter", "kasseskuffe", "koble betalingsterminal", "ESC/POS", "Mollie terminal" ], "vragen": [ "Hvilke kvitteringsprintere virker med Jimani-kassen?", "Skal jeg koble kasseskuffen separat, eller sker det automatisk? Du kobler den selv ved kvitteringsprinteren eller kasseskærmen.", "Hvilken udbyder af betalingsterminaler bruger Jimani, og hvad koster kortbetaling?" ], "bron": "`C:\\JimaniV5-app\\ESCPOS_NET\\Printers\\NetworkPrinter.cs`; `Jimani.MVC/Views/Settings/_CreateExternalDevice.cshtml`; `Jimani.Application/Contracts/Infrastructure/IMollieService.cs`; pintarieven: Martijn, 15-10-2026 (zie \"Hvad koster kortbetaling?\"); `Jimani.Application/Helpers/Pinapparaatsoort.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-keukenscherm", "type": 2, "titel": "Køkken- og udleveringsskærm", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kokken-og-udleveringsskaerm", "kernAntwoord": "Bestillinger i Jimani-kassen sendes automatisk videre til en køkkenskærm (under tilberedning) og en udleveringsskærm (klar til udlevering), uden et separat kitchen display-abonnement. En køkkenskærm koster 5 € pr. skærm pr. måned (ekskl. moms) og kræver udvidelserne Restaurant og Serveringer (10 € pr. måned; gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger dem).", "velden": { "Hvad": "Bestillinger i Jimani-kassen sendes automatisk videre til en køkkenskærm (under tilberedning) og en udleveringsskærm (klar til udlevering), uden et separat kitchen display-abonnement. En køkkenskærm koster 5 € pr. skærm pr. måned (ekskl. moms) og kræver udvidelserne Restaurant og Serveringer (10 € pr. måned; gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger dem).", "Hvem er det til": "Restauratører med køkken eller afhentningsdisk.", "Sådan virker det": "Én fælles ordremodel router bestillinger på baggrund af status og type (levering, afhentning, spisning på stedet) til den rette skærmfane. En virksomhed uden køkkenarbejde ser automatisk disse skærme tomme i stedet for fejlmeddelelser. Fordi køkken- og udleveringsskærmen bruger samme datakilde som kassen, vises en bestilling uden forsinkelse på den rette skærm, så snart den er afgivet.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om priser på kitchen display hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.MVC/Controllers/WebshopOrderManagementController.cs` (`_Kitchen.cshtml`, `_OrderHandout.cshtml`, `HeeftVerkooppuntKeukenwerkQuery`); prijs: `Jimani.Application/Helpers/Toestelprijzen.cs`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "køkkenskærm, kitchen display system, udleveringsskærm, køkkenprinter", "Relaterede spørgsmål": [ "Har Jimani en køkkenskærm, og koster den ekstra?", "Hvordan ved køkkenskærmen, hvilke bestillinger der skal vises?", "Hvorfor vælge en køkkenskærm frem for en køkkenprinter?" ] }, "trefwoorden": [ "køkkenskærm", "kitchen display system", "udleveringsskærm", "køkkenprinter" ], "vragen": [ "Har Jimani en køkkenskærm, og koster den ekstra?", "Hvordan ved køkkenskærmen, hvilke bestillinger der skal vises?", "Hvorfor vælge en køkkenskærm frem for en køkkenprinter?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/WebshopOrderManagementController.cs` (`_Kitchen.cshtml`, `_OrderHandout.cshtml`, `HeeftVerkooppuntKeukenwerkQuery`); prijs: `Jimani.Application/Helpers/Toestelprijzen.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-betaalmethoden-overzicht", "type": 2, "titel": "Hvilke betalingsmetoder understøtter Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvilke-betalingsmetoder-understotter-jimani", "kernAntwoord": "I kassen findes betalingsmåderne Kontant, Kort, Kortbetaling (ekstern), Tap to Pay, Betal på anden måde, På regning og (kun ved byttepenge) Gavekort, plus mønter/tokens og forudbetalt saldo. Svind og personaleforbrug registrerer du som Eget forbrug.", "velden": { "Hvad": "I kassen findes betalingsmåderne Kontant, Kort, Kortbetaling (ekstern), Tap to Pay, Betal på anden måde, På regning og (kun ved byttepenge) Gavekort, plus mønter/tokens og forudbetalt saldo. Svind og personaleforbrug registrerer du som Eget forbrug.", "Hvem er det til": "Restauratører og detailhandlere.", "Sådan virker det": "Hvert beløb, der betales, får én af disse faste betalingsmåder, uanset via hvilken skærm (kasse, webshop, reservation) den kommer ind. Ved \"på regning\" og \"eget forbrug\" kommer der ingen penge ind på betalingstidspunktet — det er regnskabsmæssigt andre tilfælde (en debitor eller eget forbrug) end kontant eller kort, og en regnskabsforbindelse bogfører dem derfor anderledes. Mønter/tokens er en særskilt, mindre almindelig betalingsmåde, relevant for fx spillehaller eller forlystelser, der arbejder med mønter.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om den fulde palet af betalingsmåder hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.Application/Helpers/Betaalwijzen.cs`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "betalingsmetoder kasse, hvilke betalingsmåder Jimani, betale med mønter tokens, betale på regning", "Relaterede spørgsmål": [ "Hvilke betalingsmetoder kan jeg acceptere med Jimani?", "Kan en kunde betale på regning i stedet for at betale med det samme?", "Understøtter Jimani, at man betaler med mønter eller tokens?" ] }, "trefwoorden": [ "betalingsmetoder kasse", "hvilke betalingsmåder Jimani", "betale med mønter tokens", "betale på regning" ], "vragen": [ "Hvilke betalingsmetoder kan jeg acceptere med Jimani?", "Kan en kunde betale på regning i stedet for at betale med det samme?", "Understøtter Jimani, at man betaler med mønter eller tokens?" ], "bron": "`Jimani.Application/Helpers/Betaalwijzen.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-wisselen-modules", "type": 2, "titel": "Skift mellem moduler på samme kasse", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#skift-mellem-moduler-pa-samme-kasse", "kernAntwoord": "Ét kasseapparat husker, hvilket modul der er aktivt (restauration, webshop, salon, aktiviteter, billetsalg), og tilpasser menuen derefter; en bruger kan selv skifte via en dropdown.", "velden": { "Hvad": "Ét kasseapparat husker, hvilket modul der er aktivt (restauration, webshop, salon, aktiviteter, billetsalg), og tilpasser menuen derefter; en bruger kan selv skifte via en dropdown.", "Hvem er det til": "Virksomhedsejere, der kombinerer flere moduler på samme kasseapparat.", "Sådan virker det": "Det aktive modul huskes i tredive dage pr. apparat/bruger. Står kassen på restaurationsmodulet, viser den fælles kasseskærm reservationsmenuen og bordplanen; ved et andet modul vises den tilhørende menu. Uden et gyldigt, kendt modul falder systemet tilbage på virksomhedens eget hovedmodul, så kassen aldrig sidder fast i den forkerte menu.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om en tilsvarende fælles kasse-grænseflade, der kan skiftes pr. modul, hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "skifte modul kasse, kasse til reservationsskærm, skifte restauration webshop salon", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg på samme kasse skifte mellem fx reservation og almindelig betaling?", "Husker kassen, hvilket modul jeg brugte sidst?" ] }, "trefwoorden": [ "skifte modul kasse", "kasse til reservationsskærm", "skifte restauration webshop salon" ], "vragen": [ "Kan jeg på samme kasse skifte mellem fx reservation og almindelig betaling?", "Husker kassen, hvilket modul jeg brugte sidst?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "kassa-faq-wat-kost-pinnen", "type": 4, "titel": "Hvad koster kortbetaling med Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-koster-kortbetaling-med-jimani", "kernAntwoord": "Kortbetaling kører via din egen Mollie-konto. Uden abonnement betaler du 1,5% pr. transaktion. Med kortabonnementet betaler du 20 € pr. måned pr. betalingsterminal og derefter 0,06 € + 0,2% pr. transaktion. Tap to Pay koster 5 € pr. måned for et ubegrænset antal apparater. Funktionen håndholdt koster 5 € pr. måned pr. håndholdt enhed. Alle beløb er ekskl. moms.", "velden": { "Svar": "Kortbetaling kører via din egen Mollie-konto. Uden abonnement betaler du 1,5% pr. transaktion. Med kortabonnementet betaler du 20 € pr. måned pr. betalingsterminal og derefter 0,06 € + 0,2% pr. transaktion. Tap to Pay koster 5 € pr. måned for et ubegrænset antal apparater. Funktionen håndholdt koster 5 € pr. måned pr. håndholdt enhed. Alle beløb er ekskl. moms.", "Forklaring": "| Valg | Fast | Pr. transaktion |\n|---|---|---|\n| Uden abonnement | 0 € | 1,5% |\n| Kortabonnement | 20 € pr. måned pr. betalingsterminal | 0,06 € + 0,2% |\n| Tap to Pay | 5 € pr. måned, ubegrænset antal apparater | taksten for dit valg ovenfor |\n| Funktionen håndholdt | 5 € pr. måned pr. håndholdt enhed | - |\n\n- **Koble Mollie.** Ejeren kobler Mollie under Indstillinger med \"Forbind med Mollie\" og godkender rettighederne hos Mollie. Mollie kontrollerer dine oplysninger.\n- **Kortabonnement.** Du betaler 12 måneder forud, eller pr. måned, hvis du allerede har en månedlig indbetaling hos Jimani. Opsigelse løber til udgangen af den betalte periode.\n- **Pr. betalingsterminal.** Abonnementet gælder pr. tilknyttet betalingsterminal; også en Tap to Pay-terminal eller en Mollie Tap tæller med. Med 3 betalingsterminaler betaler du 3 × 20 € = 60 € pr. måned (ekskl. moms); på fakturen står \"Kortabonnement (3 × 20,00 €)\". Abonnementet tæller mindst én enhed.\n- **Betalingsterminaler.** PAX A35 (fast, med kabel) og PAX A920-PRO (trådløs) bestiller du i Jimani-webshoppen. Jimani sætter enheden op på din Mollie-konto. I kassens indstillinger vælger du, med hvilken betalingsterminal den kasse afregner.\n- **Tap to Pay.** Kortbetaling på en håndholdt enhed eller Android-tablet med Mollie Tap-appen. På en fast kasseskærm virker det ikke. Du kobler apparatet med en QR-kode under Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr.\n- **Drikkepenge.** Ved kortbetaling kan du ligesom ved kontant tilføje drikkepenge; beløb og drikkepenge går samlet til enheden.", "Eksempel": "Med kortabonnementet og en betaling på 50 € betaler du 0,06 € + 0,10 € = 0,16 € i transaktionsomkostninger. Uden abonnement er det 0,75 €.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad koster en betalingsterminal via Jimani?\n- Hvor meget betaler jeg pr. korttransaktion?\n- Hvad koster Tap to Pay?\n- Er kortabonnementet umagen værd?\n- Hvad koster det at betale med telefonen som betalingsterminal?", "Søgeord": "kortbetaling omkostninger, kortabonnement, mollie kort takst, betalingsterminal kasse, tap to pay, transaktionsomkostninger kort", "Relateret": "[Hvad koster en ekstra kasse, håndholdt enhed, køkkenskærm eller buzzer?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md)" }, "trefwoorden": [ "kortbetaling omkostninger", "kortabonnement", "mollie kort takst", "betalingsterminal kasse", "tap to pay", "transaktionsomkostninger kort" ], "vragen": [ "Hvad koster en betalingsterminal via Jimani?", "Hvor meget betaler jeg pr. korttransaktion?", "Hvad koster Tap to Pay?", "Er kortabonnementet umagen værd?", "Hvad koster det at betale med telefonen som betalingsterminal?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-eisen-belastingdienst", "type": 4, "titel": "Opfylder Jimani-kassen kravene fra den nederlandske skattemyndighed (Belastingdienst)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#opfylder-jimani-kassen-kravene-fra-den-nederlandske-skattemyndighed-belastingdienst", "kernAntwoord": "Jimani er bygget efter Belastingdienstens vejledning om et pålideligt afregningssystem. Hver afregning kommer i et kassejournal, der ikke længere kan ændres, linjerne er kædet sammen, og du downloader en auditfil (XAA) til Belastingdienst. Jimani har (endnu) ikke noget kvalitetsmærke.", "velden": { "Svar": "Jimani er bygget efter Belastingdienstens vejledning om et pålideligt afregningssystem. Hver afregning kommer i et kassejournal, der ikke længere kan ændres, linjerne er kædet sammen, og du downloader en auditfil (XAA) til Belastingdienst. Jimani har (endnu) ikke noget kvalitetsmærke.", "Forklaring": "- **Kassejournal.** Hver afsluttet kvittering, transaktion og hændelse kommer i journalen. En afsluttet kvittering kan databasen ikke længere ændre eller slette. En afregnet kvittering kan ikke streges ud; til det bruger du Refundér.\n- **Kæde.** Hver linje får en kode, der tager den forrige linje med. Således opdages enhver senere ændring. Hver kasse har desuden sit eget løbende nummer.\n- **Hændelser.** Også åbning af skuffen, afmelding, X-rapporten, indbetalinger, udbetalinger og delbetalinger står i journalen.\n- **Kontrol.** Under Dagsafslutning findes knappen Kassejournal: \"Kæden er intakt\" eller stedet for et brud, plus huller pr. kasse. Jimani kontrollerer også kæden hver nat.\n- **Auditfil.** Under Dagsafslutning downloader du Auditfile Afrekensystemen (XAA 3.2) for en periode. Inden for din virksomhed kan kun ejeren gøre dette.\n- **Øvekvittering.** En øvekvittering hedder \"*** ØVEKVITTERING ***\" og tæller ikke med i totalerne.\n\nArbejder du i Tyskland, Østrig, Belgien eller Frankrig, gælder der dér egne regler for kasser. Dem understøtter Jimani endnu ikke.", "Eksempel": "Belastingdienst beder om kassedata for 2026. Ejeren vælger under Dagsafslutning perioden og downloader XAA-auditfilen.", "Relaterede spørgsmål": "- Er Jimani et godkendt kassesystem for Belastingdienst?\n- Kan jeg ændre eller slette en kvittering bagefter i kassen?\n- Opfylder min kasse kassereglerne (kassawet)?\n- Hvordan retter jeg en forkert afregnet kvittering?\n- Bliver alt, hvad jeg slår ind, gemt til regnskabet og kontrollen?", "Søgeord": "kasse belastingdienst, pålideligt afregningssystem, auditfil kasse, xaa, kassejournal, fiskal kasse", "Relateret": "[Hvad står der på kassekvitteringen?](wat-staat-er-op-de-kassabon.md), [Hvordan fungerer dagsafslutningen?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse belastingdienst", "pålideligt afregningssystem", "auditfil kasse", "xaa", "kassejournal", "fiskal kasse" ], "vragen": [ "Er Jimani et godkendt kassesystem for Belastingdienst?", "Kan jeg ændre eller slette en kvittering bagefter i kassen?", "Opfylder min kasse kassereglerne (kassawet)?", "Hvordan retter jeg en forkert afregnet kvittering?", "Bliver alt, hvad jeg slår ind, gemt til regnskabet og kontrollen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-wat-staat-er-op-de-kassabon", "type": 4, "titel": "Hvad står der på kassekvitteringen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-star-der-pa-kassekvitteringen", "kernAntwoord": "På hver kundekvittering står din virksomheds navn, adresse, momsnummer og CVR-nummer (nederlandsk KvK-nummer), kvitteringsnummer, dato og klokkeslæt, medarbejdernummer og momsen pr. sats. Kvitteringsnummer og dato kan du ikke slå fra.", "velden": { "Svar": "På hver kundekvittering står din virksomheds navn, adresse, momsnummer og CVR-nummer (nederlandsk KvK-nummer), kvitteringsnummer, dato og klokkeslæt, medarbejdernummer og momsen pr. sats. Kvitteringsnummer og dato kan du ikke slå fra.", "Forklaring": "- **Overskrift:** virksomhedens navn, adresse, momsnummer og KvK-nummer, fra dine virksomhedsoplysninger.\n- **Linjer:** produkterne med antal og beløb.\n- **Moms:** momsbeløbet pr. sats. Det gælder også for kvitteringen for en reservation.\n- **Bund:** kvitteringsnummer, dato og klokkeslæt (din virksomheds ur) og medarbejdernummeret (\"Medarbejder: M\" med et nummer).\n- **Øvekvittering:** i øvetilstand står \"*** ØVEKVITTERING ***\" over kvitteringen og \"*** ØVEKVITTERING - ingen gyldig kassekvittering ***\" under den.\n\nEr dit momsnummer tomt, eller består det kun af tegnsætning, tæller det som ikke udfyldt, og du ser en orange meddelelse i Hjælp. Udfyld det i dine virksomhedsoplysninger.", "Eksempel": "Kvittering 1042 fra 14-10-2026 kl. 12:31, medarbejder M5381, med 9% moms 1,49 € og 21% moms 0,87 €.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke oplysninger står der på en kvittering fra Jimani?\n- Står mit momsnummer og KvK-nummer på kvitteringen?\n- Hvad står der nederst på kassekvitteringen?\n- Hvilke momsbeløb vises på kvitteringen?\n- Hvor kommer medarbejdernummeret på kvitteringen fra?", "Søgeord": "krav til kassekvittering, hvad skal der stå på en kvittering, moms på kassekvittering, kvitteringsnummer, kassekvittering restauration", "Relateret": "[Opfylder Jimani-kassen kravene fra den nederlandske skattemyndighed (Belastingdienst)?](eisen-belastingdienst.md)" }, "trefwoorden": [ "krav til kassekvittering", "hvad skal der stå på en kvittering", "moms på kassekvittering", "kvitteringsnummer", "kassekvittering restauration" ], "vragen": [ "Hvilke oplysninger står der på en kvittering fra Jimani?", "Står mit momsnummer og KvK-nummer på kvitteringen?", "Hvad står der nederst på kassekvitteringen?", "Hvilke momsbeløb vises på kvitteringen?", "Hvor kommer medarbejdernummeret på kvitteringen fra?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-dagafsluiting-en-kas-tellen", "type": 4, "titel": "Hvordan fungerer dagsafslutningen og optællingen af kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-fungerer-dagsafslutningen-og-optaellingen-af-kassen", "kernAntwoord": "Ved dagsafslutningen laver Jimani Z-rapporten med omsætningen pr. momssats, pr. betalingsmåde og krediteringerne. Er \"Kassen tælles\" slået til, tæller du bagefter mønter og sedler i kassen, og Jimani bogfører differencen. En mellemstatus uden at afslutte er X-rapporten.", "velden": { "Svar": "Ved dagsafslutningen laver Jimani Z-rapporten med omsætningen pr. momssats, pr. betalingsmåde og krediteringerne. Er \"Kassen tælles\" slået til, tæller du bagefter mønter og sedler i kassen, og Jimani bogfører differencen. En mellemstatus uden at afslutte er X-rapporten.", "Forklaring": "- **Z-rapport.** Hver dagsafslutning har et løbenummer pr. salgssted. Et nyt Z begynder altid dér, hvor det forrige sluttede. Beløbene kommer fra kassejournalen.\n- **X-rapport.** Eksempel-pdf'en af dagsafslutningen er mellemstatussen. Åbning kommer i journalen.\n- **Tæl kassen.** Slå \"Kassen tælles\" til under Indstillinger > Penge og tal > Regnskabsforbindelse, fanen Kassedifferencer (standard fra). Den skærm findes kun med udvidelsen Regnskabsforbindelse (15 € pr. måned, ekskl. moms). Er den slået fra, siger skærmen Tæl kassen det og henviser til Indstillinger > Udvidelser. Efter afslutningen viser kassen en tæller for alle euromønter og -sedler med differencen ved siden af. Differencen bogfører Jimani på kontoen Kassedifference. Pr. dag er der én optælling pr. kasseskuffe. Oversigten findes under Indstillinger > Penge og tal > Regnskabsforbindelse > Kassedifferencer.\n- **Forventet i skuffen.** Startsaldo + kontant modtaget + indbetalinger - udbetalinger.\n- **Fast vekselgeld.** Med \"Fast vekselgeld i skuffen\" (tandhjul på siden Dagsafslutning) siger tælleren, hvor meget du tager ud, for eksempel \"lad 150 € blive\". Den afskumning bogfører Jimani som udbetaling.\n- **Eget forbrug** står særskilt på Z-rapporten og tæller ikke som omsætning.", "Eksempel": "Forventet er 412,50 €. Du tæller 410,00 €. Jimani bogfører 2,50 € i kassedifference.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan afslutter jeg kassen ved dagens slutning?\n- Hvad er en Z-rapport, og hvad er en X-rapport?\n- Hvordan tæller jeg min kasse, og hvad hvis der er en difference?\n- Kan jeg i løbet af dagen se omsætningen uden at afslutte?\n- Hvordan slår jeg kassetælling til ved dagsafslutningen?", "Søgeord": "dagsafslutning kasse, z-rapport, x-rapport, kassedifference, tælle kassen, vekselgeld", "Relateret": "[Hvordan bogfører jeg penge ind i eller ud af kasseskuffen?](kas-storten-en-opnemen.md), [Opfylder Jimani-kassen kravene fra den nederlandske skattemyndighed (Belastingdienst)?](eisen-belastingdienst.md)" }, "trefwoorden": [ "dagsafslutning kasse", "z-rapport", "x-rapport", "kassedifference", "tælle kassen", "vekselgeld" ], "vragen": [ "Hvordan afslutter jeg kassen ved dagens slutning?", "Hvad er en Z-rapport, og hvad er en X-rapport?", "Hvordan tæller jeg min kasse, og hvad hvis der er en difference?", "Kan jeg i løbet af dagen se omsætningen uden at afslutte?", "Hvordan slår jeg kassetælling til ved dagsafslutningen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kas-storten-en-opnemen", "type": 4, "titel": "Hvordan bogfører jeg penge ind i eller ud af kasseskuffen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-bogforer-jeg-penge-ind-i-eller-ud-af-kasseskuffen", "kernAntwoord": "I kassen vælger du Øvrigt > Kasse. Dér vælger du Indbetaling eller Udbetaling, udfylder beløbet og ved en udbetaling årsagen. Derefter åbner skuffen. En indbetaling eller udbetaling tæller ikke som omsætning, men står i kassejournalen.", "velden": { "Svar": "I kassen vælger du Øvrigt > Kasse. Dér vælger du Indbetaling eller Udbetaling, udfylder beløbet og ved en udbetaling årsagen. Derefter åbner skuffen. En indbetaling eller udbetaling tæller ikke som omsætning, men står i kassejournalen.", "Forklaring": "- **Kassevindue.** Du ser dagens startsaldo (kan tilpasses), valget Indbetaling eller Udbetaling, et beløbsfelt med hurtige beløb og udskrivning af en strimmel Ja eller Nej (standard Nej).\n- **Årsager ved udbetaling:** Indbetal til bank, Indkøb/leverandør, Drikkepenge udbetalt, eller Andet med en selvvalgt tekst.\n- **Ret.** Som standard må rollerne Ejer og Manager gøre dette. Har en medarbejder ikke retten, kan en person med retten indtaste sin pinkode. Retten hedder \"Indsæt/hæv kontanter\" under Brugerrettigheder (blokken Kasse og bestillinger).\n- **Fast vekselgeld.** Sæt ved tandhjulet på siden Dagsafslutning \"Fast vekselgeld i skuffen\" til Ja og udfyld beløbet. Første gang, kassen åbnes efter en dagsafslutning, fastlægger den så selv startsaldoen.\n- **Dagsafslutning.** Forventet i skuffen er startsaldo + kontant + indbetalinger - udbetalinger.", "Eksempel": "Du tager 200 € op af skuffen for at bringe dem til banken. Vælg Kasse > Udbetaling, 200 €, Indbetal til bank. Kassen forventer ved dagsafslutningen 200 € mindre.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tager jeg penge ud af kasseskuffen uden at sælge?\n- Hvordan bogfører jeg en kasseindbetaling eller kasseudbetaling?\n- Hvordan tømmer jeg kasseskuffen for at indbetale til banken?\n- Hvordan bogfører jeg udbetalte drikkepenge eller penge til indkøb fra kassen?\n- Hvordan tilpasser jeg kassens startsaldo?", "Søgeord": "indsætte kontanter, penge ud af kassen, kasseudbetaling, vekselgeld kasse, indbetale til bank, kasseskuffe", "Relateret": "[Hvordan fungerer dagsafslutningen og optællingen af kassen?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md)" }, "trefwoorden": [ "indsætte kontanter", "penge ud af kassen", "kasseudbetaling", "vekselgeld kasse", "indbetale til bank", "kasseskuffe" ], "vragen": [ "Hvordan tager jeg penge ud af kasseskuffen uden at sælge?", "Hvordan bogfører jeg en kasseindbetaling eller kasseudbetaling?", "Hvordan tømmer jeg kasseskuffen for at indbetale til banken?", "Hvordan bogfører jeg udbetalte drikkepenge eller penge til indkøb fra kassen?", "Hvordan tilpasser jeg kassens startsaldo?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-eigen-verbruik", "type": 4, "titel": "Hvordan bogfører jeg eget forbrug, personalekonsumption eller svind?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-bogforer-jeg-eget-forbrug-personalekonsumption-eller-svind", "kernAntwoord": "Slå den gratis funktion Eget forbrug til. I kassen står der så i betalingsvinduet knappen Eget forbrug. Du vælger typen (eget brug, personale, på huset eller svind) og eventuelt en årsag. Kvitteringen går på 0 €: ingen omsætning, ingen moms, men mindre lager.", "velden": { "Svar": "Slå den gratis funktion Eget forbrug til. I kassen står der så i betalingsvinduet knappen Eget forbrug. Du vælger typen (eget brug, personale, på huset eller svind) og eventuelt en årsag. Kvitteringen går på 0 €: ingen omsætning, ingen moms, men mindre lager.", "Forklaring": "- **Slå til.** Indstillinger > Udvidelser > Eget forbrug (kategori Lager og indkøb). Gratis.\n- **Bogføre.** Indtast produkterne og vælg i betalingsvinduet Eget forbrug (under På regning). Det virker på webkassen, kasse-appen og den håndholdte enhed.\n- **Ikke muligt** ved en returvare, en reparation, Diverse eller et bord med tidligere runder.\n- **Ret.** Rolleretten \"Bogfør eget forbrug\". Den er som standard slået til for Ejer, Manager og roller med kasseretten; du kan slå den fra pr. rolle.\n- **Hvor ser du det.** Z-rapporten viser eget forbrug særskilt pr. type, uden for omsætning, moms og betalingsmåder. Den finansielle oversigt viser en blok pr. type. I webshoppens finansielle oversigt åbner knappen Eget forbrug en oversigt pr. type pr. måned, med Excel og pdf. I journalen står salgsværdien og kostprisen (indkøbspris × antal), hvis du har udfyldt indkøbspriser.", "Eksempel": "En medarbejder drikker to kaffer. Bogfør dem som Eget forbrug > Personale. Kvitteringen er 0 €, og kaffen trækkes fra lageret.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan bogfører jeg en kaffe til personalet, uden at det er omsætning?\n- Hvordan registrerer jeg brud eller svind i kassen?\n- Hvordan bogfører jeg noget på huset?\n- Kan jeg afregne personalekonsumption i kassen for 0 euro?\n- Hvordan tager jeg produkter ud af lageret uden salg?", "Søgeord": "eget forbrug kasse, personalekonsumption, på huset, svind, bogføre brud", "Relateret": "[Hvordan fungerer dagsafslutningen og optællingen af kassen?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md)" }, "trefwoorden": [ "eget forbrug kasse", "personalekonsumption", "på huset", "svind", "bogføre brud" ], "vragen": [ "Hvordan bogfører jeg en kaffe til personalet, uden at det er omsætning?", "Hvordan registrerer jeg brud eller svind i kassen?", "Hvordan bogfører jeg noget på huset?", "Kan jeg afregne personalekonsumption i kassen for 0 euro?", "Hvordan tager jeg produkter ud af lageret uden salg?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-pinabonnement-afsluiten-of-opzeggen", "type": 4, "titel": "Hvordan tegner jeg et kortbetalingsabonnement, eller opsiger jeg det?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tegner-jeg-et-kortbetalingsabonnement-eller-opsiger-jeg-det", "kernAntwoord": "I vinduet Mollie, i blokken Kortbetaling, ved Kortbetaling: med eller uden abonnement. Vælg Tegn abonnement for at begynde, Forlæng ikke for at opsige og Fortsæt alligevel, hvis du vil fortryde opsigelsen. Kortbetalingsabonnementet koster €20 pr. måned pr. betalingsterminal (en Tap to Pay-terminal tæller også med, mindst én), plus €0,06 + 0,2% pr. transaktion (ekskl. moms); se Hvad koster kortbetaling med Jimani?.", "velden": { "Svar": "I vinduet Mollie, i blokken Kortbetaling, ved **Kortbetaling: med eller uden abonnement**. Vælg\n**Tegn abonnement** for at begynde, **Forlæng ikke** for at opsige og **Fortsæt alligevel**, hvis du\nvil fortryde opsigelsen. Kortbetalingsabonnementet koster €20 pr. måned pr. betalingsterminal (en Tap to Pay-terminal tæller også med, mindst én), plus €0,06 + 0,2% pr.\ntransaktion (ekskl. moms); se [Hvad koster kortbetaling med Jimani?](wat-kost-pinnen.md).", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn vinduet Mollie: Indstillinger > Penge og tal, og skriv \"Mollie\" i **Søg efter en\n indstilling…** (eller vælg Betalinger (Mollie), hvis du endnu ikke er forbundet). Blokken Kortbetaling findes først,\n når Mollie er forbundet, og rettighederne er godkendt.\n- **Trin 2.** Læs ved **Kortbetaling: med eller uden abonnement**, hvordan du betaler med kort nu. Uden abonnement står der\n \"Du betaler nu med kort uden abonnement: ingen faste omkostninger, men en højere sats pr. kortbetaling.\"\n- **Trin 3.** Vælg **Tegn abonnement**.\n - Betaler du allerede Jimani pr. måned via automatisk direkte debitering, træder abonnementet i kraft med det samme og indgår i\n din månedlige betaling: \"Dit kortbetalingsabonnement træder i kraft og indgår i din månedlige betaling.\"\n - Ellers får du en faktura for 12 måneder forud: \"Fakturaen står klar; du kan betale den med det samme\n med linket i mailen. Så snart den er betalt, træder dit abonnement i kraft.\"\n- **Pr. betalingsterminal.** Beløbet er 20 € gange antallet af tilknyttede betalingsterminaler. Ved Kortbetaling: med eller uden abonnement kan du se, hvor mange terminaler du har lige nu, og hvad det kommer til i alt pr. måned. Tilknytter du en terminal eller fjerner en, justeres beløbet for den næste månedsbetaling eller forlængelse.\n- **Forlængelse.** Et abonnement på 12 måneder: tredive dage før udløbet sender Jimani fakturaen for\n den næste periode.\n- **Opsigelse.** Vælg **Forlæng ikke**. Dit abonnement løber videre til slutningen af den betalte periode\n (ved et månedligt abonnement til slutningen af denne måned). Derefter gælder satserne uden\n abonnement.\n- **Fortsæt alligevel.** Så længe perioden stadig løber, fortryder **Fortsæt alligevel** opsigelsen: \"Dit\n abonnement løber bare videre.\"\n- **Regnehjælp.** I Alt om betalinger, fanen Betalingsmetoder, regner \"Hvilken kortbetalingsplan fra Mollie passer\n bedst?\" med din kortomsætning de seneste måneder ud, hvilken plan der er billigst for dig.", "Eksempel": "Du betaler allerede Jimani månedligt via direkte debitering. Du vælger Tegn abonnement; kortbetalingsabonnementet indgår fra i dag i din månedsbetaling. I marts vælger du Forlæng ikke: det løber så\nstadig til den 1. april.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan opsiger jeg mit kortbetalingsabonnement?\n- Hvor tegner jeg et abonnement til betalingsterminalen?\n- Jeg har ved en fejl opsagt, kan jeg fortryde det?\n- Hvad koster et kortbetalingsabonnement pr. måned?", "Søgeord": "kortbetalingsabonnement, opsige kortabonnement, mollie abonnement, lavere kortsats, forlæng ikke, tegne abonnement kortbetaling", "Relateret": "[Hvad koster kortbetaling med Jimani?](wat-kost-pinnen.md), [Hvad kan du indstille i vinduet Mollie?](../../algemeen/naslag/mollie-venster.md)" }, "trefwoorden": [ "kortbetalingsabonnement", "opsige kortabonnement", "mollie abonnement", "lavere kortsats", "forlæng ikke", "tegne abonnement kortbetaling" ], "vragen": [ "Hvordan opsiger jeg mit kortbetalingsabonnement?", "Hvor tegner jeg et abonnement til betalingsterminalen?", "Jeg har ved en fejl opsagt, kan jeg fortryde det?", "Hvad koster et kortbetalingsabonnement pr. måned?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-boekhoudkoppeling-en-export", "type": 4, "titel": "Kan jeg forbinde Jimani med mit regnskabsprogram?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-forbinde-jimani-med-mit-regnskabsprogram", "kernAntwoord": "Ja. Med regnskabsforbindelsen (€15 pr. måned, ekskl. moms) sender Jimani hver dagsafslutning som postering til Exact Online, Twinfield, SnelStart eller Odoo. Andre programmer forbinder vi ikke; så eksporterer du dine tal fra Rapporter til Excel eller pdf.", "velden": { "Svar": "Ja. Med regnskabsforbindelsen (€15 pr. måned, ekskl. moms) sender Jimani hver dagsafslutning\nsom postering til Exact Online, Twinfield, SnelStart eller Odoo. Andre programmer forbinder vi ikke;\nså eksporterer du dine tal fra Rapporter til Excel eller pdf.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå udvidelsen Regnskabsforbindelse til under Indstillinger > Udvidelser. Derefter står\n **Bogføring** under Indstillinger > Penge og tal, under Administration og omkostninger.\n- **Trin 2.** Åbn fanen **Regnskab**. Vælg ved **Program** dit regnskabsprogram. \"Kun de\n programmer, som vi kan forbinde med i dag, står på listen.\"\n- **Trin 3.** Udfyld **Serverens adresse** (den webadresse, hvor du selv logger ind i programmet),\n **Regnskab** (ved Odoo databasens navn), **Nøgle** og **Kassekladde** (den kassekladde, hvor\n dagsafslutningen havner). Nøglen gemmes krypteret og kan derefter ikke læses igen.\n- **Trin 4.** Slå **Forbindelsen er slået til** til og vælg **Gem forbindelse**. Vælg derefter **Test\n forbindelsen**: den test virker med det, du har gemt. Lykkes den, ser du dine kassekladder og momskoder, og\n Jimani udfylder valglisterne i kontoplanen med kontiene fra dit program.\n- **Trin 5.** Udfyld **Kontoplan**: hvilken finanskonto der hører til hver momssats\n (Omsætningskonti, Skyldig moms), hver betalingsform (Likvide konti) og resten (Øvrigt). Vælg\n **Gem skema**. \"Kontoplanen er endnu ikke udfyldt. Indtil da kan der ikke sendes noget til\n regnskabsprogrammet.\"\n- **Hvornår sendes det.** Hver nat kl. 06:00 sendes alle dagsafslutninger, der stadig er åbne, til\n programmet. Hver dagsafslutning sendes én gang. I fanen **Sendt** ser du pr. dag, om det lykkedes;\n med **Send alt udestående nu** eller **Send nu** gør du det med det samme.\n- **Kassedifferencer.** Er **Kassen tælles** slået til, kommer der efter dagsafslutningen en tæller frem,\n og differencen indgår i posteringen. En virksomhed uden kasse slår dette fra.\n- **Eksport uden forbindelse.** I Indstillinger > Penge og tal > Rapporter har hver rapport\n knapperne **Eksportér** (Excel, en fane pr. del) og **Udskriv** (pdf), med de filtre, du har\n valgt. Momsrapport udland (OSS) eksporterer du som CSV.\n\n![Skærmen Bogføring, fanen Regnskab, med felterne Program, Serverens adresse, Regnskab, Nøgle og Kassekladde og knapperne Test forbindelsen og Gem forbindelse](/kennisbank/beelden/boekhoudkoppeling-en-export-1.webp)", "Eksempel": "Din bogholder arbejder i Exact Online. Du slår regnskabsforbindelsen til, forbinder Exact,\nvælger kontiene til 21%, 9%, kort og kontant og gemmer skemaet. Fra næste morgen står\nhver afsluttet dag som postering i Exact.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg forbinde kassen med Exact Online eller SnelStart?\n- Fungerer Jimani sammen med Twinfield eller Odoo?\n- Hvordan får jeg min omsætning ind i mit regnskab?\n- Hvad koster regnskabsforbindelsen?\n- Mit regnskabsprogram understøttes ikke, hvordan får jeg alligevel mine tal ud?", "Søgeord": "regnskabsforbindelse, forbinde exact online, twinfield forbindelse, snelstart forbindelse, odoo forbindelse, eksportere omsætning, postering dagsafslutning", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen Bogføring?](../naslag/boekhouding.md), [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Hvordan fungerer Finansiel rapportering?](../../algemeen/naslag/financiele-rapportage.md)" }, "trefwoorden": [ "regnskabsforbindelse", "forbinde exact online", "twinfield forbindelse", "snelstart forbindelse", "odoo forbindelse", "eksportere omsætning", "postering dagsafslutning" ], "vragen": [ "Kan jeg forbinde kassen med Exact Online eller SnelStart?", "Fungerer Jimani sammen med Twinfield eller Odoo?", "Hvordan får jeg min omsætning ind i mit regnskab?", "Hvad koster regnskabsforbindelsen?", "Mit regnskabsprogram understøttes ikke, hvordan får jeg alligevel mine tal ud?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-apparatuur-bestellen-bij-jimani", "type": 4, "titel": "Hvordan bestiller jeg en kasse, printer eller betalingsterminal hos Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-bestiller-jeg-en-kasse-printer-eller-betalingsterminal-hos-jimani", "kernAntwoord": "I Jimani-webshoppen Kasse og udstyr: kasseskærme, printere, betalingsterminaler og andet udstyr, også som sæt. Du åbner den via Indstillinger > Udvidelser > Køb udstyr i Jimani webshop, eller via feltet Se vores hardware ved Kasser og udstyr. Du vælger Tilføj, derefter Til betaling, og betaler via Mollie.", "velden": { "Svar": "I Jimani-webshoppen **Kasse og udstyr**: kasseskærme, printere, betalingsterminaler og\nandet udstyr, også som sæt. Du åbner den via Indstillinger > Udvidelser > **Køb udstyr i\nJimani webshop**, eller via feltet **Se vores hardware** ved Kasser og udstyr. Du vælger\n**Tilføj**, derefter **Til betaling**, og betaler via Mollie.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn webshoppen. \"Alt, hvad du skal bruge for at arbejde med Jimani. Priserne er\n ekskl. moms; det, du betaler, afhænger af leveringsadressen og kan ses ved betalingen.\" Du finder den\n også ved at skrive \"Jimani webshop\" i **Søg efter en indstilling…**.\n- **Trin 2.** Er du i tvivl om, hvad du har brug for, så vælg **Start rådgivning**: du besvarer nogle få spørgsmål og\n får en rådgivning tilpasset dig. Ved nogle enheder står der **Demo**: prøv enheden med dine egne\n produkter.\n- **Trin 3.** Klik på en vare for **Beskrivelse** og, hvis den findes, **Vejledning**. Du ser,\n om den er **På lager** (\"Bestilt inden 16:00, leveret i morgen\") eller **Skaffevare**.\n- **Trin 4.** Vælg **Tilføj** eller, i varen, **Antal** og **Læg i kurven**. Kurven\n viser subtotalen, momsen og totalen.\n- **Trin 5.** Vælg **Til betaling**, udfyld dine oplysninger og leveringsadressen og vælg **Afgiv bestilling**.\n Du betaler via Mollie. Moms og fragt følger leveringsadressen; fra et bestemt beløb er\n forsendelse gratis.\n- **Efter bestillingen.** Under Indstillinger > Kasse og produkter > **Kasser og udstyr** står et felt\n pr. bestilt enhed med **Venter på betaling** eller **Bestilt**. Er den leveret, så tilknytter du den dér.\n En betalingsterminal sætter Jimani på din egen Mollie-konto; dertil skal Mollie være forbundet.\n- **Din faktura** står derefter under Indstillinger > Penge og tal > Fakturering og omkostninger.\n- **Bestilling via Jimani.** Bestiller du i en samtale med Jimani, får du en betalingsanmodning på mail,\n og du udfylder dine oplysninger online.\n\n![Jimani-webshoppen Kasse og udstyr med varerne, knappen Start rådgivning og kurven](/kennisbank/beelden/apparatuur-bestellen-bij-jimani-1.webp)", "Eksempel": "Du åbner en anden afdeling. Du vælger Start rådgivning, får foreslået en kasseskærm, kvitteringsprinter og\nbetalingsterminal, lægger dem i kurven og vælger Til betaling. Efter betalingen står de tre\nenheder som Bestilt under Kasser og udstyr.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor kan jeg købe en kasse, printer eller betalingsterminal?\n- Sælger Jimani også hardware som sæt?\n- Hvordan bestiller jeg en kasseskærm eller kvitteringsprinter?\n- Hvordan betaler jeg for udstyr, som jeg bestiller hos Jimani?", "Søgeord": "bestille kasse, hardware jimani, købe kvitteringsprinter, bestille betalingsterminal, købe kasseskærm, jimani webshop, købe udstyr", "Relateret": "[Hvordan fungerer betaling i Jimani-webshoppen?](../naslag/afrekenen-jimani-webshop.md), [Hvad koster kortbetaling med Jimani?](wat-kost-pinnen.md), [Jeg fik en betalingsanmodning fra Jimani: hvordan fungerer det?](../../prijzen/faq/betaalverzoek-van-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "bestille kasse", "hardware jimani", "købe kvitteringsprinter", "bestille betalingsterminal", "købe kasseskærm", "jimani webshop", "købe udstyr" ], "vragen": [ "Hvor kan jeg købe en kasse, printer eller betalingsterminal?", "Sælger Jimani også hardware som sæt?", "Hvordan bestiller jeg en kasseskærm eller kvitteringsprinter?", "Hvordan betaler jeg for udstyr, som jeg bestiller hos Jimani?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kassa-zonder-internet", "type": 4, "titel": "Virker kassen stadig, hvis internettet falder ud?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#virker-kassen-stadig-hvis-internettet-falder-ud", "kernAntwoord": "Ja. Kassen fortsætter med de data, der ligger på enheden. Du afregner med Kontant, Betal på anden måde eller Kortbetaling (ekstern); bonen får et nummer fra denne kasse, kundekvitteringen og køkkenbonen kommer ud af printeren, og skuffen åbner. Så snart internettet er tilbage, sender kassen bonnerne selv. Kortbetaling på Mollie-betalingsterminalen, Tap to Pay, et gavekort eller tilgodehavende og at gemme borde kan først igen med internet.", "velden": { "Svar": "Ja. Kassen fortsætter med de data, der ligger på enheden. Du afregner med\nKontant, Betal på anden måde eller Kortbetaling (ekstern); bonen får et nummer fra denne kasse, kundekvitteringen og\nkøkkenbonen kommer ud af printeren, og skuffen åbner. Så snart internettet er tilbage, sender kassen\nbonnerne selv. Kortbetaling på Mollie-betalingsterminalen, Tap to Pay, et gavekort eller tilgodehavende og at gemme\nborde kan først igen med internet.", "Forklaring": "- **Trin 1. Du ser bjælken.** Falder forbindelsen væk, står der nederst \"Ingen forbindelse. Kassen\n fortsætter med enhedens seneste data.\" Kassen tjekker hvert tiende sekund, om serveren\n er der, og skifter først efter tre mislykkede forsøg (cirka et halvt minut) til uden internet. Et\n kort hak sætter derfor ikke kassen offline med det samme.\n- **Trin 2. Afregning.** Tryk som altid på Kontant eller Betal på anden måde. Ved Betal på anden måde ordner du\n betalingen selv, for eksempel på en løs kortterminal. Efter afregningen ser du \"Ingen forbindelse. Bonen\n er klar og sendes, så snart internettet er tilbage.\"\n- **Trin 3. Knappen Kort.** Er en Mollie-betalingsterminal tilsluttet kassen, kan kassen ikke styre den uden\n internet. Kassen tjekker først lige, om serveren alligevel er der. Er den der ikke, bogfører\n knappen Kort som Betal på anden måde, og du ser \"Bogført som Betal på anden måde. Indtast beløbet selv på\n betalingsterminalen.\" Er der ingen betalingsterminal tilsluttet kassen, bogfører knappen Kort som altid som Kortbetaling\n (ekstern).\n- **Trin 4. Bonner.** I Jimani-appen går kundekvitteringen, køkkenbonen og åbningen af skuffen\n direkte via appen, også uden internet. En bon får et nummer fra en egen række for denne\n kasse, så to kasser, der afregner samtidig uden internet, aldrig giver samme bonnummer.\n- **Trin 5. Udskriv bon igen.** Tryk på Ordreoversigt (uden køkkenarbejde hedder knappen Søg ordre)\n i bjælken øverst. Uden internet åbner et vindue Søg ordre med dagens bonner fra denne kasse. Søg på bonnummer,\n beløb eller tidspunkt og tryk på Udskriv igen. En bon, der endnu skal til serveren, står der med \"(skal\n sendes endnu)\" ved. Du kan også scanne en bon i feltet Scan kvitteringen.\n- **Trin 6. Skuffen uden salg.** To tryk på logoet øverst til venstre åbner skuffen, også uden\n internet (i Jimani-appen).\n- **Trin 7. Indstillinger.** Tandhjulet åbner uden internet et lille vindue med Tilsluttede\n printere, Udskriv testkvittering og Åbn kasseskuffe. Produkter og priser, brugere, sprog,\n betalingsindstillinger og dagsafslutning kan først ændres igen med internet.\n- **Trin 8. Internettet er tilbage.** Bjælken forsvinder, og du ser vinduet \"Du har internet igen\":\n kassen sender bonnerne videre og tjekker, om der er ændringer. Varer det længe, kan du\n trykke på Brug kassen allerede nu. Hver bon har sit eget kendetegn: ankommer den samme bon to gange,\n bogfører serveren den kun én gang.\n\n| Kan uden internet | Kan først igen med internet |\n|---|---|\n| Kontant, Betal på anden måde og Kortbetaling (ekstern) | Kortbetaling på Mollie-betalingsterminalen og Tap to Pay |\n| Kundekvittering, køkkenbon og skuffe (i Jimani-appen) | Gavekort, tilgodehavende og betaling med mønter |\n| Søge efter og udskrive dagens bonner fra denne kasse igen | Åbne borde, Gem på et bord, flytte linjer |\n| Åbne skuffen via logoet | Find regning, retur og kreditnota |\n| Se printere og udskrive en testkvittering | Bogføre penge ind i eller ud af kassen (Kasse) |\n\n- **Hvad du ser ved en knap, der ikke kan bruges:** \"Dette kan ikke uden internet. Kontant betaling kan.\"\n Ved Kasse ser du \"Uden internet kan der ikke bogføres penge ind i eller ud af kassen.\"\n- **Bonnumrene er brugt op.** Kassen fylder sin række af bonnumre op, så længe der er internet. Er de\n alligevel brugt op, ser du \"Enhedens bonnumre er brugt op. Find en forbindelse, før du afregner\n videre.\" Bonen bliver så på skærmen og er ikke afregnet.\n- **Bonner, der bliver stående.** Er internettet tilbage, men der stadig er bonner, ser du nederst en\n rød bjælke \"Der venter stadig bonner på at blive sendt.\" med antallet. Kassen prøver igen hvert\n tredivte sekund. Lykkes det ikke efter tre gange, står der \"Serveren modtager ikke en bon. Bonen\n er ikke væk: den ligger på denne kasse og prøves igen. Bliver denne meddelelse stående, så ring\n til Jimani.\" En sådan bon tæller først med i omsætningen, når den er hos serveren.\n- **Log ind og log ud.** Uden internet logger kassen ingen ud af sig selv, og betalingsterminalen kan ikke kontrollere en\n pinkode: du ser \"Intet internet. Login lykkes igen, så snart der er forbindelse.\"\n- **Først én gang online.** Kassen gemmer først produkterne og priserne på enheden, når den\n har været online. En ny kasse virker derfor først uden internet, efter at den én gang har haft forbindelse. Trykker du\n på en produktgruppe, spørger kassen først serveren og tager efter fire sekunder uden\n svar kopien på enheden.\n- **Strømsvigt** dækker dette ikke: uden strøm virker selve enheden ikke.", "Eksempel": "Under en wifi-fejl afregner du en gæst med Kontant. Bonen kommer ud af\nprinteren, skuffen åbner, og bonen venter på kassen. Efter ti minutter er internettet tilbage: du ser\n\"Du har internet igen\", og bonen står bagefter helt normalt i dagens omsætning.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad sker der, hvis min wifi eller mit internet falder ud under afregningen?\n- Kan jeg betale med kort offline?\n- Kan jeg udskrive bonner og åbne kasseskuffen uden internet?\n- Hvad sker der med bonner, som jeg har lavet offline?\n- Kan jeg bruge et gavekort offline?", "Søgeord": "kasse offline, internet væk kasse, kasse uden internet, wifi-fejl kasse, kortbetaling uden internet, udskrive bon offline, internetudfald", "Relateret": "[Hvad sker der, hvis en kortbetaling mislykkes eller afbrydes?](pinbetaling-mislukt.md), [Hvordan afregner jeg med min egen løse kortterminal?](pin-extern-eigen-pinautomaat.md), [Hvilke kvitteringer og betalingsmåder har Jimani-kassen?](../naslag/bonnen-en-betaalwijzen.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse offline", "internet væk kasse", "kasse uden internet", "wifi-fejl kasse", "kortbetaling uden internet", "udskrive bon offline", "internetudfald" ], "vragen": [ "Hvad sker der, hvis min wifi eller mit internet falder ud under afregningen?", "Kan jeg betale med kort offline?", "Kan jeg udskrive bonner og åbne kasseskuffen uden internet?", "Hvad sker der med bonner, som jeg har lavet offline?", "Kan jeg bruge et gavekort offline?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-pin-extern-eigen-pinautomaat", "type": 4, "titel": "Hvordan afregner jeg med min egen løse kortterminal?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-afregner-jeg-med-min-egen-lose-kortterminal", "kernAntwoord": "Tryk bare på Kort. Er der ingen Mollie-betalingsterminal og ingen Tap to Pay tilsluttet kassen, bogfører knappen Kort bonen som Kortbetaling (ekstern): betalt med en løs kortterminal uden om Jimani. Du indtaster beløbet selv på din egen kortterminal; bonen står straks som betalt og tæller i rapporterne som kortbetaling.", "velden": { "Svar": "Tryk bare på Kort. Er der ingen Mollie-betalingsterminal og ingen Tap to Pay tilsluttet kassen,\nbogfører knappen Kort bonen som Kortbetaling (ekstern): betalt med en løs kortterminal uden om Jimani. Du indtaster\nbeløbet selv på din egen kortterminal; bonen står straks som betalt og tæller i rapporterne som\nkortbetaling.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Indtast bestillingen og tryk på Kort (eller på Betal og derefter på Kort i vinduet Vælg\n betalingsmetode).\n- **Trin 2.** Indtast det samme beløb på din egen kortterminal og lad kunden betale.\n- **Trin 3.** Kassen spørger ikke om mere: der er intet ventevindue og ingen betalingsterminal, der melder noget tilbage.\n Bonen afsluttes og, hvis kassen gør det, udskrives.\n- **I tallene.** Kortbetaling (ekstern) tæller med som kortbetaling på Z-rapporten, X-rapporten, kasseopgørelsen og i\n kassejournalen. Tidligere bogførte knappen Kort uden betalingsterminal som Betal på anden måde; derfor stod\n kortomsætningen under Andet.\n- **For alle.** Der er ingen indstilling: hver kasse uden Mollie-betalingsterminal eller Tap gør dette.\n En kasse med en Mollie-betalingsterminal eller Tap sender beløbet som normalt til dette apparat.\n- **Uden internet.** Kortbetaling (ekstern) virker også, hvis kassen ikke har internet. Er der en\n Mollie-betalingsterminal tilsluttet kassen, og internettet er væk, bogfører knappen Kort som Betal på anden måde (se\n artiklen om kassen uden internet).\n- **At betale en del med kort.** Afregner du en del af bonen med kort på en kasse uden betalingsterminal, bogføres\n den del også som Kortbetaling (ekstern).\n- **Slå Kort fra.** Vil du slet ikke have knappen Kort på en kasse, så sæt Kort på Nej under Betalingsmetoder\n på denne kasse (Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr, åbn kassen, siden\n Kasseindstillinger).\n- **Betal på anden måde** findes fortsat ved siden af: med den bogfører du en bon, der er betalt uden om Jimani.\n Den omsætning tæller ikke som kortbetaling i rapporterne.", "Eksempel": "En snackbar har en egen kortterminal fra banken og ingen Mollie-betalingsterminal. En kunde\nbetaler € 12,50: medarbejderen trykker på Kort, indtaster € 12,50 på kortterminalen, og i dagsafslutningen\nstår de € 12,50 ved kortbetaling.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg bruge kassen med min egen kortterminal fra banken?\n- Hvad er Kortbetaling (ekstern) på kassen?\n- Hvordan bogfører jeg en kortbetaling, når jeg selv indtaster beløbet på en løs terminal?\n- Tæller en betaling på min egen kortterminal med i rapporterne?", "Søgeord": "løs kortterminal, egen betalingsterminal kasse, kortbetaling ekstern, kortbetaling uden mollie, kort uden for jimani, kortomsætning dagsafslutning", "Relateret": "[Hvad koster kortbetaling med Jimani?](wat-kost-pinnen.md), [Virker kassen stadig, hvis internettet falder ud?](kassa-zonder-internet.md), [Hvilke kvitteringer og betalingsmåder har Jimani-kassen?](../naslag/bonnen-en-betaalwijzen.md)" }, "trefwoorden": [ "løs kortterminal", "egen betalingsterminal kasse", "kortbetaling ekstern", "kortbetaling uden mollie", "kort uden for jimani", "kortomsætning dagsafslutning" ], "vragen": [ "Kan jeg bruge kassen med min egen kortterminal fra banken?", "Hvad er Kortbetaling (ekstern) på kassen?", "Hvordan bogfører jeg en kortbetaling, når jeg selv indtaster beløbet på en løs terminal?", "Tæller en betaling på min egen kortterminal med i rapporterne?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-pinbetaling-mislukt", "type": 4, "titel": "Hvad sker der, hvis en kortbetaling mislykkes eller afbrydes?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-sker-der-hvis-en-kortbetaling-mislykkes-eller-afbrydes", "kernAntwoord": "Så er der ikke bogført noget, og bonen står åben igen, med en meddelelse. En bon på et bord bliver stående på bordet med de samme linjer; en løs bon uden bord går tilbage, så du kan afregne den igen uden dobbelt omsætning. Afregn derefter igen med Kort eller med en anden betalingsmetode.", "velden": { "Svar": "Så er der ikke bogført noget, og bonen står åben igen, med en meddelelse. En bon på et bord\nbliver stående på bordet med de samme linjer; en løs bon uden bord går tilbage, så du kan\nafregne den igen uden dobbelt omsætning. Afregn derefter igen med Kort eller med en anden betalingsmetode.", "Forklaring": "- **Trin 1. Beløbet går til betalingsterminalen.** Efter Kort ser du \"Betaling sendt til\n betalingsterminalen\" og \"Venter på betalingen på betalingsterminalen.\" Kassen venter, til betalingsterminalen melder noget\n tilbage.\n- **Trin 2. Afbryd.** Du afbryder på selve betalingsterminalen: \"Afbryde? Tryk på den røde stopknap på\n betalingsterminalen.\" Fra kassen kan en kortbetaling på en Mollie-betalingsterminal ikke\n afbrydes.\n- **Trin 3. Afbrudt, mislykket eller udløbet.** Melder Mollie det, ser du \"Kortbetalingen er\n afbrudt. Bonen står stadig åben; afregn igen.\" (eller mislykket, eller udløbet). Står knappen Kort\n på skærmen, vælger du straks Prøv kortbetaling igen eller Luk; ellers afregner du igen, som du vil.\n- **Trin 4. Intet svar efter tre minutter.** Så holder kassen op med at vente: \"Betalingsterminalen giver efter\n tre minutter stadig intet svar. Se på betalingsterminalen, om betalingen lykkedes, før du afregner\n igen.\" Se altså først på betalingsterminalen, om beløbet er gået igennem.\n- **Beløbet kom ikke på betalingsterminalen.** Gav Mollie intet betalingsnummer tilbage, står der intet på\n betalingsterminalen, og du ser \"Betalingsterminalen fik ikke beløbet: Mollie gav intet betalingsnummer tilbage. Der\n er intet trukket; prøv igen eller vælg en anden betalingsmetode.\" Bonen går tilbage, og\n lageret lægges til igen.\n- **Ingen betalingsterminal tilknyttet.** Så ser du \"Der er ingen betalingsterminal tilknyttet denne kasse. Der er\n intet trukket; vælg en anden betalingsmetode.\" Tilknyt betalingsterminalen ved Tilknyttet betalingsterminal for\n kassen (Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr).\n- **Tap to Pay.** Lykkes en betaling med Tap to Pay ikke, ser du \"Tap to Pay lykkedes ikke, vælg\n en betalingsmetode igen.\" Med Annullér under kundeskærmen afbryder Jimani betalingen hos Mollie:\n \"Betaling annulleret. Bonen står stadig åben.\" Tillader Mollie det ikke, ser du \"Mollie tillader ikke, at denne\n betaling afbrydes; den udløber af sig selv. Bonen står stadig åben.\"\n- **Gennemført.** Efter betalingen afslutter kassen bonen og udskriver den (hvis kassen printer en bon).\n Kommer en kundekvittering ikke ud af printeren, prøver kassen automatisk i en halv time endnu. Derefter står\n den under Øvrigt ved Ikke-printede bonner, med antallet bagefter.\n- **Kassen hang under indtastningen.** Startede kasseskærmen igen, før du havde gemt\n eller afregnet, sætter kassen bestillingen tilbage: \"Der stod stadig en bestilling, som ikke var\n gemt. Den er sat tilbage.\" Linjer, der allerede stod i en gemt bestilling, kommer ikke med en\n gang til. Det virker for den samme medarbejder, op til tolv timer senere.", "Eksempel": "En gæst trykker på stop på betalingsterminalen. Kassen melder \"Kortbetalingen er afbrudt.\nBonen står stadig åben; afregn igen.\" Bonen står stadig på bord 4; gæsten betaler derefter kontant.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad hvis kortbetalingen ikke lykkes, er bonen så betalt?\n- Bogføres omsætningen dobbelt, hvis jeg skal betale med kort igen?\n- Hvad sker der med bordet, hvis kortbetalingen afbrydes?\n- Kunden har annulleret kortbetalingen, hvad nu?", "Søgeord": "kortbetaling mislykket, kort afbrudt, betalingsterminal intet beløb, betaling annulleret kasse, bon står stadig åben, kortbon ikke udskrevet", "Relateret": "[Virker kassen stadig, hvis internettet falder ud?](kassa-zonder-internet.md), [Hvordan virker Tap to Pay på en håndholdt enhed eller tablet?](tap-to-pay.md), [Hvordan fungerer kassens betalingsvindue?](../naslag/betaalvenster.md)" }, "trefwoorden": [ "kortbetaling mislykket", "kort afbrudt", "betalingsterminal intet beløb", "betaling annulleret kasse", "bon står stadig åben", "kortbon ikke udskrevet" ], "vragen": [ "Hvad hvis kortbetalingen ikke lykkes, er bonen så betalt?", "Bogføres omsætningen dobbelt, hvis jeg skal betale med kort igen?", "Hvad sker der med bordet, hvis kortbetalingen afbrydes?", "Kunden har annulleret kortbetalingen, hvad nu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-tap-to-pay", "type": 4, "titel": "Hvordan virker Tap to Pay på en håndholdt enhed eller tablet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-virker-tap-to-pay-pa-en-handholdt-enhed-eller-tablet", "kernAntwoord": "Med Tap to Pay lader du kunden holde et kort eller en telefon mod din håndholdte enhed eller Android-tablet via appen Mollie Tap. Du slår integrationen Tap to Pay til (€ 5 om måneden, ekskl. moms, for et ubegrænset antal enheder), tilknytter Tap med knappen Tilknyt Tap to Pay under Kasser og udstyr og slår Tap to Pay til ved enheden. På en fast kasseskærm virker det ikke.", "velden": { "Svar": "Med Tap to Pay lader du kunden holde et kort eller en telefon mod din håndholdte enhed eller Android-tablet\nvia appen Mollie Tap. Du slår integrationen Tap to Pay til (€ 5 om måneden, ekskl. moms, for et\nubegrænset antal enheder), tilknytter Tap med knappen Tilknyt Tap to Pay under Kasser og udstyr\nog slår Tap to Pay til ved enheden. På en fast kasseskærm virker det ikke.", "Forklaring": "- **Trin 1. Mollie.** Din virksomhed skal være forbundet med Mollie. Uden Mollie ser du ved tilknytningen\n \"Denne butik er endnu ikke forbundet med Mollie. Forbind først Mollie; derefter kan Tap tilføjes.\"\n- **Trin 2. Integrationen.** Slå Tap to Pay til under Indstillinger > Udvidelser.\n- **Trin 3. Tilknyt Tap.** Gå til Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr og tryk på\n Tilknyt Tap to Pay. Du får en QR-kode og en kode med \"Gyldig indtil\". Scan QR-koden med appen Mollie\n Tap på enheden, eller indtast koden dér. Derefter dukker Tap af sig selv op under Eksterne\n enheder.\n- **Trin 4. Enheden.** Åbn enheden under Kasser og udstyr. Ved en håndholdt enhed eller telefon sætter du\n Tap to Pay aktiv på Ja (\"Står dette på ja, afregner du ved at holde et kort eller en telefon mod denne\n enhed.\"). Er der flere Tap, vælger du ved Tap to Pay-terminal den Tap, der hører til denne enhed. Ved en tablet\n som kasse vælger du ved Tap to Pay den Tap, der hører til denne tablet (eller Fra).\n- **Trin 5. Afregning.** Er der kun en Tap tilsluttet enheden, hedder knappen Kort Tap to Pay. Er der\n både en betalingsterminal og en Tap tilsluttet, spørger kassen ved Kort først \"Hvordan vil kunden betale med kort?\" med Tap\n to Pay eller Betalingsterminal.\n- **Trin 6. Kundeskærmen.** Du ser virksomhedens logo, beløbet og Tap to Pay-tegnet. Med Drej\n vender du skærmen på hovedet, så kunden kan læse den, når du vender enheden om. Er integrationen\n Registrér drikkepenge slået til, vælger kunden først Ingen drikkepenge, 5%, 10% eller 15%, Rund op til et rundt beløb eller Andet\n beløb. Derefter åbner appen Mollie Tap med beløbet; efter betalingen kommer du af sig selv tilbage til Jimani.\n- **Annullér.** Med Annullér under kundeskærmen afbryder Jimani betalingen, og bonen står åben igen.\n- **Intet beløb i Mollie Tap?** Så er enheden knyttet til en anden Tap. Kassen siger det også:\n vælg ved enheden den Tap, som Mollie Tap viser under Indstillinger, annullér betalingen og afregn igen.\n- **Ikke muligt.** Tap to Pay virker ikke på vores egen kasseskærm (der sidder ikke en egnet NFC-chip i),\n ikke uden internet og ikke for en del af bonen: \"Tap to Pay kan ikke bruges til en del af bonen.\n Vælg en anden betalingsmetode til denne del.\"\n- **Slå fra pr. kasse.** Under Betalingsmetoder på denne kasse står der en egen række Tap to Pay, så snart Tap to Pay på\n enheden er slået til.\n- **Pris pr. betaling.** Derudover betaler du Mollies takst pr. transaktion, som ved kortbetaling.\n\n![Skærmen Eksterne enheder med knapperne Tilknyt kasse og Tilknyt Tap to Pay øverst til højre.](/kennisbank/beelden/tap-to-pay-1.webp)", "Eksempel": "En terrassemedarbejder afregner med den håndholdte enhed € 23,40. Hun trykker på Tap to Pay, vender\nenheden om, gæsten vælger 10% drikkepenge og holder sin telefon mod den håndholdte enhed. Mollie Tap melder betalt, og den\nhåndholdte enhed står igen på kassen.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg betale med kort med min telefon uden kortterminal?\n- Hvordan lader jeg kunder betale kontaktløst på min tablet?\n- Hvad koster Tap to Pay?\n- Virker Tap to Pay på en fast kasseskærm?", "Søgeord": "tap to pay, mollie tap, kortbetaling med telefon, kontaktløs håndholdt, tap og betal, tablet kortbetaling", "Relateret": "[Hvad koster kortbetaling med Jimani?](wat-kost-pinnen.md), [Hvad sker der, hvis en kortbetaling mislykkes eller afbrydes?](pinbetaling-mislukt.md), [Hvordan bestiller og afregner jeg med en håndholdt enhed eller telefon?](handheld-bestellen.md)" }, "trefwoorden": [ "tap to pay", "mollie tap", "kortbetaling med telefon", "kontaktløs håndholdt", "tap og betal", "tablet kortbetaling" ], "vragen": [ "Kan jeg betale med kort med min telefon uden kortterminal?", "Hvordan lader jeg kunder betale kontaktløst på min tablet?", "Hvad koster Tap to Pay?", "Virker Tap to Pay på en fast kasseskærm?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-retour-en-crediteren", "type": 4, "titel": "Hvordan tager jeg en vare retur eller krediterer en betalt bon på kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tager-jeg-en-vare-retur-eller-krediterer-en-betalt-bon-pa-kassen", "kernAntwoord": "Find bonen med Find regning (under Øvrigt) eller scan den i feltet Scan kvitteringen, tryk på Kreditér og tryk på de linjer, der skal tilbage. De kommer med et minusantal på bonen. Afregn derefter: du giver pengene tilbage med Kontant, Betal på anden måde, Tilbage til kortet eller som Gavekort. Kreditering er kun muligt med integrationen Tilbagebetaling (gratis).", "velden": { "Svar": "Find bonen med Find regning (under Øvrigt) eller scan den i feltet Scan kvitteringen,\ntryk på Kreditér og tryk på de linjer, der skal tilbage. De kommer med et minusantal på bonen. Afregn derefter:\ndu giver pengene tilbage med Kontant, Betal på anden måde, Tilbage til kortet eller som Gavekort. Kreditering\ner kun muligt med integrationen Tilbagebetaling (gratis).", "Forklaring": "- **Trin 1. Find bonen.** Tryk på Øvrigt > Find regning. Den seneste bon fra denne kasse står\n så i bonfeltet, med bonnummer, dato, beløb og Betalt eller Udestående. Med pilene blader du videre\n tilbage. Har du bonen på papir, så scan stregkoden i feltet Scan kvitteringen øverst.\n- **Trin 2. Kreditér.** Ved en betalt bon står under bonfeltet knapperne Kvitteringens oplysninger (i-tegnet),\n Udskriv kvittering, Kreditér og, ved en åben bon, Slet og Betal. Tryk på Kreditér: bonen\n åbner, og papirkurven er slået til.\n- **Trin 3. Vælg linjerne.** Tryk på hver linje, der skal tilbage. Er der flere, spørger kassen,\n hvor mange. Linjen kommer med et minusantal, aldrig mere, end der stod på bonen.\n- **Trin 4. Årsagen.** Står feltet Årsag under bonen, så vælg Forkert bestilt, Forkert rækkefølge,\n Klage over artiklen, Noget mangler eller Øvrigt; ved Øvrigt udfylder du Anden grund. Uden årsag ser du\n \"Vælg en grund til refusion\". Stod der rabat eller drikkepenge på bonen, står de beløb\n også der, og du kan justere dem.\n- **Tag Diverse tilbage.** En diverse post tager du ikke tilbage med papirkurven: \"En diverse-linje tager\n du tilbage med Diverse og et minusbeløb.\"\n- **Trin 5. Giv tilbage.** Tryk på Betal (eller Kontant eller Kort). I vinduet vælger du, hvordan pengene går tilbage:\n Kontant, Betal på anden måde, Tilbage til kortet (kun ved en bon, der er betalt via Mollie) eller Gavekort\n (kun med integrationen Gavekort). På regning og betalingsterminalen kan ikke bruges til penge tilbage; trykker du\n på knappen Kort, bogfører kassen det som Betal på anden måde. En retur, der ender på nul, bogfører sig selv.\n Reservationer: en onlinebetalt reservation betaler du tilbage under Oversigt over tilbagebetaling, ikke på\n kassen.\n- **Trin 6. Kreditnotaen.** Kassen udskriver en kreditnota, ligesom ved et almindeligt salg.\n- **Ombytning.** Indtaster du ved siden af returlinjerne nye produkter, afregner kassen forskellen.\n- **En åben bon eller et bord.** På en bon, der endnu ikke er betalt, fjerner du linjer med papirkurven;\n det er ikke en kredit. Ved Find regning hedder knappen så Slet.\n- **Rettigheder.** Står Retur og tilbagebetaling på Nej under Rettigheder på denne kasse, spørger kassen om pinkoden\n fra en, der må. Tilbage til kortet kræver desuden rettigheden Tilbagebetaling via Mollie.\n- **Uden integrationen.** Så er papirkurven på en betalt bon grå, og du ser \"Til denne mulighed\n har du brug for integrationen Tilbagebetalinger.\" Slå Tilbagebetaling til under Indstillinger > Din virksomhed >\n Udvidelser.\n- **Uden internet** kan retur og kreditnota ikke bruges; det kan igen, så snart der er forbindelse.", "Eksempel": "En kunde afleverer en forkert købt lampe til € 39,95. Du finder bonen med\nFind regning, trykker på Kreditér og på lampen, vælger årsagen Forkert bestilt og giver pengene\ntilbage kontant. Skuffen åbner, og kreditnotaen kommer ud af printeren.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tager jeg en vare retur?\n- Hvordan giver jeg en kunde sine penge tilbage?\n- Hvordan laver jeg en kreditnota?\n- Kan jeg tilbageføre en betalt bon?", "Søgeord": "retur kasse, kreditere bon, penge tilbage kasse, kreditnota, tage produkt retur, tilbagebetale på kassen, ombytning", "Relateret": "[Hvordan betaler jeg en retur tilbage til kundens betalingskort?](terug-naar-de-pas.md), [Hvordan fungerer kasseskærmen i Jimani?](../naslag/kassascherm.md), [Hvad kan du indstille pr. kasse under Betalingsmetoder, Rettigheder, Automatisk låsning og Bordnavn påkrævet?](../naslag/kassa-instellingen-per-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "retur kasse", "kreditere bon", "penge tilbage kasse", "kreditnota", "tage produkt retur", "tilbagebetale på kassen", "ombytning" ], "vragen": [ "Hvordan tager jeg en vare retur?", "Hvordan giver jeg en kunde sine penge tilbage?", "Hvordan laver jeg en kreditnota?", "Kan jeg tilbageføre en betalt bon?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-terug-naar-de-pas", "type": 4, "titel": "Hvordan betaler jeg en retur tilbage til kundens betalingskort?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-betaler-jeg-en-retur-tilbage-til-kundens-betalingskort", "kernAntwoord": "Vælg ved tilbagegivelsen Tilbage til kortet. Pengene går så via Mollie tilbage til det kort eller den konto, som kunden betalte med. Det kan ske ved en bon, der er betalt via Mollie (kort, Tap to Pay eller online), op til 120 dage efter betalingen og op til det beløb, der endnu kan tilbagebetales. Du skal have rettigheden Refundér via Mollie.", "velden": { "Svar": "Vælg ved tilbagegivelsen Tilbage til kortet. Pengene går så via Mollie tilbage til det kort\neller den konto, som kunden betalte med. Det kan ske ved en bon, der er betalt via Mollie (kort, Tap to Pay eller\nonline), op til 120 dage efter betalingen og op til det beløb, der endnu kan tilbagebetales. Du skal have rettigheden Refundér\nvia Mollie.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Find bonen med Øvrigt > Find regning eller scan den ved Scan kvitteringen, tryk på\n Kreditér og tryk på de linjer, der skal tilbage (se artiklen om retur og kreditering).\n- **Trin 2.** Tryk på Betal. I vinduet står ved penge tilbage knappen Tilbage til kortet, med under den\n \"Via Mollie tilbage til kundens kort eller konto\" og maksimum.\n- **Trin 3.** Tryk på Tilbage til kortet. Kassen spørger \"€ ... går via Mollie tilbage til kundens\n kort. Fortsæt?\" Vælg Refundér. Beløbet beregner serveren selv, pr. linje med tillæg og\n rabat, plus forholdsmæssigt drikkepengene og bonrabatten.\n- **Trin 4.** Først når Mollie siger ja, bogfører kassen returen, og kreditnotaen kommer ud af printeren. Returen\n står derefter som kortbetaling i bøgerne, på den kasse, hvor du udfører den.\n- **Kan der komme mindre tilbage, end du vil?** Så står der \"Der kan stadig komme € ... tilbage til kortet. Betal resten\n tilbage kontant.\" Knappen er så grå; giv pengene tilbage med Kontant.\n- **Dobbelt tryk gør ingen skade.** Hvert forsøg har sin egen nøgle. Får kassen intet svar, ser du\n \"Kassen fik intet svar. Tryk igen på Tilbage til kortet: der betales ikke tilbage to gange.\"\n- **Hvem må.** Rettigheden Refundér via Mollie findes under Indstillinger > Din virksomhed > Brugere og\n rettigheder, fanen Brugerrettigheder. Som standard er den slået til for Ejer og Manager; ejeren må\n altid. Desuden skal integrationen Tilbagebetaling være slået til, og Kort slået til under Betalingsmetoder på\n denne kasse.\n- **Status ved bonen.** Ved bonen ser du, hvordan det står til: Behandles af Mollie, Overført tilbage til\n kortet, Refusion til kortet annulleret, eller \"Refusion til kortet mislykkedes, betal kontant tilbage\".\n Mislykkes en tilbagebetaling senere hos Mollie, bogfører Jimani den del i journalen om fra kort\n til kontant; giv så pengene tilbage kontant.\n\n| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Denne bon er ikke betalt via Mollie, så den kan ikke gå tilbage til kortet. | Bonen er betalt kontant, med Betal på anden måde eller med Kortbetaling (ekstern). | Giv pengene tilbage med Kontant eller Betal på anden måde. |\n| Denne betaling er ældre end 120 dage. Mollie kan ikke længere tilbagebetale den. | Mollie tilbagebetaler op til 120 dage. | Betal kontant tilbage. |\n| Der er for lidt saldo på din Mollie-konto til at tilbagebetale dette nu. | Mollie har ikke pengene til det nu. | Betal kontant tilbage, eller indsæt først penge i Mollie. |\n| Mollie foretog ikke tilbagebetalingen. Betal kontant tilbage. | Mollie afviste. Der er intet bogført. | Betal kontant tilbage. |\n| Du har ikke ret til at tilbagebetale via Mollie. Spørg ejeren (Indstillinger > Roller). | Din rolle har ikke rettigheden Refundér via Mollie. | Bed ejeren slå rettigheden til under Brugere og rettigheder > Brugerrettigheder. |\n| Tilbagebetaling er slået fra i denne butik. | Integrationen Tilbagebetaling er slået fra. | Slå den til under Indstillinger > Udvidelser. |\n| Din Mollie-konto er ikke tilknyttet. Betal kontant tilbage. | Der er ingen Mollie-forbindelse. | Betal kontant tilbage; forbind Mollie under Indstillinger > Penge og tal > Betalinger (Mollie). |", "Eksempel": "En kunde betalte sidste uge € 60 med kort og afleverer en vare til € 25 tilbage. Du krediterer\nvaren, vælger Tilbage til kortet og bekræfter € 25. Mollie sætter de € 25 tilbage på hans kort, og kreditnotaen\nkommer ud af printeren.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan overfører jeg penge tilbage til kundens kort?\n- Hvor længe efter betalingen kan jeg stadig overføre tilbage?\n- Hvilke rettigheder har jeg brug for for at tilbagebetale via Mollie?\n- Kan jeg tilbagebetale en kontant bon til kortet?", "Søgeord": "tilbage til kortet, retur kortbetaling, penge tilbage på betalingskort, mollie tilbagebetale kasse, refund kort, overføre tilbage", "Relateret": "[Hvordan tager jeg en vare retur eller krediterer en betalt bon på kassen?](retour-en-crediteren.md), [Hvad koster kortbetaling med Jimani?](wat-kost-pinnen.md)" }, "trefwoorden": [ "tilbage til kortet", "retur kortbetaling", "penge tilbage på betalingskort", "mollie tilbagebetale kasse", "refund kort", "overføre tilbage" ], "vragen": [ "Hvordan overfører jeg penge tilbage til kundens kort?", "Hvor længe efter betalingen kan jeg stadig overføre tilbage?", "Hvilke rettigheder har jeg brug for for at tilbagebetale via Mollie?", "Kan jeg tilbagebetale en kontant bon til kortet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-fooi-bij-afrekenen", "type": 4, "titel": "Hvordan tilføjer jeg drikkepenge ved kontant eller kort?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilfojer-jeg-drikkepenge-ved-kontant-eller-kort", "kernAntwoord": "Slå integrationen Registrér drikkepenge til (gratis). Så står der i betalingsvinduet for Kontant, Betal på anden måde og Kort blokken Drikkepenge med 5%, 10%, 15% og Manuel. Ved kortbetaling går beløbet og drikkepengene i ét hug til betalingsterminalen. Drikkepengene bogføres separat: ingen omsætning og ingen moms.", "velden": { "Svar": "Slå integrationen Registrér drikkepenge til (gratis). Så står der i betalingsvinduet for Kontant,\nBetal på anden måde og Kort blokken Drikkepenge med 5%, 10%, 15% og Manuel. Ved kortbetaling går beløbet og drikkepengene i\nét hug til betalingsterminalen. Drikkepengene bogføres separat: ingen omsætning og ingen moms.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå Registrér drikkepenge til under Indstillinger > Udvidelser.\n- **Trin 2.** Afregn med Kontant eller Betal på anden måde. I betalingsvinduet vælger du ved Drikkepenge 5%, 10% eller 15%\n (beløbet står under hver procent) eller Manuel til et eget beløb. Under blokken står \"Drikkepenge\n lægges til det samlede beløb\" og I alt inkl. drikkepenge.\n- **Trin 3.** Ved Kort får du med Drikkepenge slået til det samme vindue, kun med drikkepengeblokken. Beløb plus drikkepenge\n går sammen til betalingsterminalen.\n- **Drikkepenge på selve betalingsterminalen.** Giver kunden drikkepenge på betalingsterminalen, kommer betalingen højere\n ind, end bonen bad om. Den forskel bogfører Jimani også som drikkepenge, ikke som omsætning.\n- **Tap to Pay.** Dér vælger kunden selv drikkepengene på kundeskærmen: Ingen drikkepenge, 5%, 10%, 15%, Rund op til\n et rundt beløb eller Andet beløb.\n- **Et bord, der allerede er bogført.** Står bordet allerede i kassejournalen (efter Gem eller på regning), kommer\n drikkepengene på en egen drikkepengebon: uden varer, kun drikkepengene, betalt med den samme betalingsmetode.\n- **Ikke ved penge tilbage.** Ved en retur er der ingen drikkepengeblok. Stod der drikkepenge på den bon, du krediterer,\n ser du dem ved returen og kan justere dem.\n- **Udbetale drikkepenge til personalet.** Tager du drikkepenge ud af skuffen, så bogfør det med Øvrigt > Kasse >\n Udbetaling og årsagen Drikkepenge udbetalt.\n- **Ikke i enhver gratis kasse.** I den gratis kasse til butikker og til behandlinger står drikkepengeblokken\n der ikke.", "Eksempel": "En regning på € 42 betales med kort med 10% drikkepenge. I vinduet vælger du 10% (€ 4,20); betalingsterminalen beder om € 46,20. I omsætningen står € 42, de € 4,20 står som drikkepenge.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan en gæst give drikkepenge, når han betaler med kort?\n- Hvordan slår jeg drikkepenge til på kassen?\n- Tæller drikkepenge med som omsætning og moms?\n- Kan jeg lade gæsten vælge faste drikkepengeprocenter som 5 eller 10 procent?", "Søgeord": "drikkepenge kasse, drikkepenge kortbetaling, tilføje tip, drikkepenge kontant, bogføre drikkepenge, drikkepenge ikke omsætning", "Relateret": "[Hvordan bogfører jeg penge ind i eller ud af kasseskuffen?](kas-storten-en-opnemen.md), [Hvordan fungerer kassens betalingsvindue?](../naslag/betaalvenster.md), [Hvordan virker Tap to Pay på en håndholdt enhed eller tablet?](tap-to-pay.md)" }, "trefwoorden": [ "drikkepenge kasse", "drikkepenge kortbetaling", "tilføje tip", "drikkepenge kontant", "bogføre drikkepenge", "drikkepenge ikke omsætning" ], "vragen": [ "Kan en gæst give drikkepenge, når han betaler med kort?", "Hvordan slår jeg drikkepenge til på kassen?", "Tæller drikkepenge med som omsætning og moms?", "Kan jeg lade gæsten vælge faste drikkepengeprocenter som 5 eller 10 procent?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-rekening-splitsen", "type": 4, "titel": "Kan en gæst dele regningen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-en-gaest-dele-regningen", "kernAntwoord": "Ja, på to måder. Vil nogen betale en del, så indtaster du ved Kontant et lavere beløb: det bliver en delbetaling, og resten afregner du bagefter, også med en anden betalingsmetode. Vil en gæst kun betale sine egne linjer fra et bord, så flytter du dem med Øvrigt > Del regningen over på et andet bord og afregner det bord for sig.", "velden": { "Svar": "Ja, på to måder. Vil nogen betale en del, så indtaster du ved Kontant et lavere beløb:\ndet bliver en delbetaling, og resten afregner du bagefter, også med en anden betalingsmetode. Vil en gæst\nkun betale sine egne linjer fra et bord, så flytter du dem med Øvrigt > Del regningen over på\net andet bord og afregner det bord for sig.", "Forklaring": "- **Delbetaling.** Afregn med Kontant og indtast ved Kontant (det modtagne beløb) mindre end Udestående\n beløb. Efter Betal nu ser du \"Delbetaling registreret. Betal det resterende beløb for at afslutte denne\n ordre.\" Det udestående beløb står under bonen ved Udestående beløb, ved siden af Samlet betalt. Afregn\n resten med Kontant, Kort eller en anden betalingsmetode. Først når alt er betalt, er bonen færdig.\n- **Under en delbetaling** kan du ikke ændre noget på bonen: ingen produkter oveni, intet\n fjernes. Vil du forlade siden, spørger kassen \"Betalingen af ordren står stadig åben.\n Er du sikker på, at du vil forlade denne side?\" Går du alligevel, afregner du resten senere fra\n ordreoversigten.\n- **At betale en del med kort.** Er en del allerede betalt, går den udestående del med Kort bare til\n betalingsterminalen. Tap to Pay kan ikke bruges til en del af bonen.\n- **Del regningen (pr. gæst).** Åbn bordet. Vælg Øvrigt > Del regningen. Ved de gemte\n linjer på bordet står der så afkrydsningsfelter og Antal, der skal flyttes. Sæt kryds ved gæstens linjer, vælg antallet\n og tryk på Flyt valgte linjer. Vælg i Bordliste (\"Vælg det bord, som ordren skal bogføres på.\")\n det bord, de skal hen til, for eksempel et nyt bord med gæstens navn. Du ser\n \"Linjer flyttet\". Afregn det bord bagefter som normalt.\n- **Hvornår kan Del regningen bruges?** Kun med et åbent bord med gemte linjer: knappen står\n under Øvrigt og er grå, indtil bordets linjer er indlæst. Du har brug for borde (integration Parkér\n borde).\n- **Lige dele** (regningen delt med fire) beregner kassen ikke; indtast beløbet pr. person selv\n som delbetaling.", "Eksempel": "Bord 7 har € 84 udestående. To gæster betaler hver € 30 kontant: indtast to gange € 30\nsom delbetaling. Den sidste gæst betaler de resterende € 24 med kort, og så er bonen afsluttet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan deler jeg regningen ved bordet?\n- Kan gæster betale hver for sig?\n- Hvordan lader jeg en gæst kun betale en del af regningen?\n- Hvordan flytter jeg linjer til et andet bord for at dele?", "Søgeord": "dele regningen, split betaling, betale hver for sig, delbetaling, halvt kontant halvt kort, afregne gæster hver for sig", "Relateret": "[Hvordan arbejder jeg med borde på kassen?](tafels-op-de-kassa.md), [Hvordan fungerer kassens betalingsvindue?](../naslag/betaalvenster.md)" }, "trefwoorden": [ "dele regningen", "split betaling", "betale hver for sig", "delbetaling", "halvt kontant halvt kort", "afregne gæster hver for sig" ], "vragen": [ "Hvordan deler jeg regningen ved bordet?", "Kan gæster betale hver for sig?", "Hvordan lader jeg en gæst kun betale en del af regningen?", "Hvordan flytter jeg linjer til et andet bord for at dele?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-supplementen-kiezen", "type": 4, "titel": "Hvordan vælger jeg tillæg eller muligheder ved et produkt på kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-vaelger-jeg-tillaeg-eller-muligheder-ved-et-produkt-pa-kassen", "kernAntwoord": "Har et produkt tillæg, relaterede produkter, eller er det et sæt, åbner produktvinduet, når du trykker på flisen. Dér trykker du pr. gruppe på valgene, stiller antallet rigtigt og trykker på Læg i kurven. Siden 15-10-2026 står valgene fordelt over flere linjer, så du ikke længere behøver at skubbe til siden.", "velden": { "Svar": "Har et produkt tillæg, relaterede produkter, eller er det et sæt, åbner produktvinduet, når du\ntrykker på flisen. Dér trykker du pr. gruppe på valgene, stiller antallet rigtigt og trykker på\nLæg i kurven. Siden 15-10-2026 står valgene fordelt over flere linjer, så du ikke længere behøver at\nskubbe til siden.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Tryk på produktet. Har det ingen valg, kommer det straks på bonen. Har det\n valg, åbner produktvinduet med navnet, fotoet med prisen og grupperne med valg.\n- **Trin 2.** Tryk på valget i hver gruppe; der kommer et flueben, og tillæggets pris står\n under. I en gruppe, hvor kun ét valg er tilladt, erstatter et nyt tryk det forrige. Et udsolgt valg\n er gråt og kan ikke trykkes på.\n- **Trin 3.** Ved et produktsæt vælger du pr. Lag et produkt. Har produktet størrelser eller sorter, vælger\n du dem under Produktvarianter.\n- **Trin 4.** Stil nederst antallet med minus og plus; ved siden af står Total. Tryk på Læg i\n kurven.\n- **Obligatorisk valg.** Er en gruppe påkrævet, og du ikke har valgt noget, ser du \"Nødvendige\n tillæg\" med \"Type 1-tilskud er påkrævet\" (eller 2 eller 3). Vælg så et og tryk igen på Læg\n i kurven. Er der ikke valgt en størrelse, selvom det skal, lyser felterne med størrelserne.\n- **Relaterede produkter.** Under valgene står Relaterede produkter. Tryk på et for at bestille det samtidig;\n også for det produkt gælder de påkrævede grupper.\n- **Allergier.** Står der allergener ved produktet, ser du dem under Allergier.\n- **Flere linjer på én gang.** Tryk et halvt sekund på flisen: i vinduet \"Antal ...\" indtaster du\n antallet og vælger OK. Har produktet valg, åbner produktvinduet derefter med det antal allerede\n udfyldt.\n- **På bonen** står tillæggene under produktet, med deres pris. På den håndholdte enhed er der plads til færre\n valg ved siden af hinanden end på kassen; lange navne fortsætter på en anden linje.\n- **At oprette tillæg** gør du ved selve produktet, ikke på kassen. Integrationen Tillæg er\n gratis.", "Eksempel": "En gæst bestiller en burger. Du trykker på Burger, vælger i gruppen Sauce Mayonnaise og i\ngruppen Ekstra Ost og Bacon, sætter antallet til 2 og trykker på Læg i kurven. På bonen står\n2 Burger med tillæggene under.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilføjer jeg muligheder til et produkt på kassen?\n- Hvorfor åbner der et vindue, når jeg trykker på et produkt?\n- Hvordan stiller jeg antallet rigtigt i produktvinduet?\n- Skal jeg stadig skubbe til siden for at se alle valg?", "Søgeord": "tillæg kasse, ekstra muligheder produkt, vælge sauce, produktvindue, obligatorisk valg, toppings, produktsæt", "Relateret": "[Hvordan fungerer kasseskærmen i Jimani?](../naslag/kassascherm.md)" }, "trefwoorden": [ "tillæg kasse", "ekstra muligheder produkt", "vælge sauce", "produktvindue", "obligatorisk valg", "toppings", "produktsæt" ], "vragen": [ "Hvordan tilføjer jeg muligheder til et produkt på kassen?", "Hvorfor åbner der et vindue, når jeg trykker på et produkt?", "Hvordan stiller jeg antallet rigtigt i produktvinduet?", "Skal jeg stadig skubbe til siden for at se alle valg?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-gangen-op-de-kassa", "type": 4, "titel": "Hvordan sender jeg retter pr. servering til køkkenet fra kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sender-jeg-retter-pr-servering-til-kokkenet-fra-kassen", "kernAntwoord": "Med integrationen Serveringer (€ 10 om måneden, ekskl. moms; gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger dem) får hver vare på bonen sin servering, for eksempel forret eller hovedret. Bonen står pr. servering. Med Øvrigt > Næste servering kalder du bordets næste ventende servering ud til køkkenet. En vare sætter du i en anden servering ved at trykke på den og vælge Skift servering.", "velden": { "Svar": "Med integrationen Serveringer (€ 10 om måneden, ekskl. moms;\ngratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger dem) får hver vare på bonen sin\nservering, for eksempel forret eller hovedret. Bonen står pr. servering. Med Øvrigt > Næste servering kalder du bordets\nnæste ventende servering ud til køkkenet. En vare sætter du i en anden servering ved at\ntrykke på den og vælge Skift servering.", "Forklaring": "- **Trin 1. Indstilling.** Slå Serveringer til under Indstillinger > Udvidelser. Opret serveringerne og\n knyt dem til dine produkter under Indstillinger > Kasse og produkter > Serveringer. Et produkts\n første servering er dets standardservering.\n- **Trin 2. Indtastning.** Tryk som altid på produkterne. Hver vare får sin standardservering. På bonen\n står der pr. servering en overskrift i serveringens farve, med antallet af varer, for eksempel \"Forret · 5\n varer\". Det, der ingen servering har, står øverst under Straks og går straks til køkkenet.\n- **Trin 3. Skift servering.** Tryk på en vare på bonen (ikke i papirkurvens tilstand). I\n vinduet Skift servering vælger du ved Antal, hvor mange af denne vare der skal til den anden servering (med Én mindre\n og Én mere) og ved Servering serveringen. Straks betyder: med det samme, uden at kalde ud. Du ser \"Servering ændret\".\n- **Trin 4. Gem.** Gem bestillingen på bordet. Så går til køkkenet: bordets første servering,\n hver servering, der sender straks (for eksempel drikkevarer), og alt uden servering. De næste serveringer\n venter. En bestilling uden bord (ved disken, takeaway) venter aldrig: dér går alt straks videre.\n- **Trin 5. Næste servering.** Er bordet klar til næste servering, så vælg Øvrigt > Næste servering.\n Under knappen står, hvilken servering det er. Du ser for eksempel \"Hovedret går til køkkenet\". Venter der\n intet mere, ser du \"Ingen servering venter\".\n- **Gemte linjer.** Ved bordets gemte linjer står pr. servering status: Straks, Venter,\n Kaldt ud med tidspunktet, eller I køkkenet. En gemt vare kan du kun skifte servering på, så længe\n den stadig venter; ellers ser du \"Denne vare er allerede i køkkenet.\" Sætter du en ventende vare i en servering, der\n allerede er kaldt ud, går den straks til køkkenet (\"... går nu til køkkenet\").\n- **Hvor.** Næste servering står kun under Øvrigt, når et bord er åbent. Serveringer virker også på den\n håndholdte enhed.\n- **Uden integrationen** står der ingen serveringer på bonen, og kassen er, som den var.", "Eksempel": "Bord 3 bestiller to supper og to bøffer. Suppen står under Forret, bøfferne\nunder Hovedret. Efter Gem går suppen til køkkenet. Når suppen er spist, vælger du Øvrigt > Næste\nservering og ser \"Hovedret går til køkkenet\".", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan kalder jeg hovedretten ud til køkkenet?\n- Kan jeg sende forret og hovedret hver for sig til køkkenet?\n- Hvordan flytter jeg en ret til en anden servering?\n- Hvad koster funktionen serveringer?", "Søgeord": "serveringer kasse, næste servering, forret hovedret, kalde servering ud, serveringer køkken, skifte servering", "Relateret": "[Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Hvordan arbejder jeg med borde på kassen?](tafels-op-de-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "serveringer kasse", "næste servering", "forret hovedret", "kalde servering ud", "serveringer køkken", "skifte servering" ], "vragen": [ "Hvordan kalder jeg hovedretten ud til køkkenet?", "Kan jeg sende forret og hovedret hver for sig til køkkenet?", "Hvordan flytter jeg en ret til en anden servering?", "Hvad koster funktionen serveringer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-buzzers-op-de-kassa", "type": 4, "titel": "Hvordan bruger jeg buzzere ved kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-bruger-jeg-buzzere-ved-kassen", "kernAntwoord": "Slå integrationen Buzzere til, og sæt ved kasseskærmen Buzzer ved denne kasse på Ja. Så vælger du ved hver bestilling under Øvrigt > Tilføj buzzer nummeret på den buzzer, som gæsten får med. Det nummer kommer øverst på bonen og står ved bestillingen. Buzzere koster € 10 om måneden pr. kasseskærm med buzzeren slået til (ekskl. moms).", "velden": { "Svar": "Slå integrationen Buzzere til, og sæt ved kasseskærmen Buzzer ved denne kasse på Ja. Så vælger\ndu ved hver bestilling under Øvrigt > Tilføj buzzer nummeret på den buzzer, som gæsten får med. Det\nnummer kommer øverst på bonen og står ved bestillingen. Buzzere koster € 10 om måneden pr. kasseskærm\nmed buzzeren slået til (ekskl. moms).", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå Buzzere til under Indstillinger > Udvidelser.\n- **Trin 2.** Gå til Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr, åbn kassen og sæt på\n siden Kasseindstillinger Buzzer ved denne kasse på Ja. Dér står: \"Står dette på ja, så indtaster du ved hver\n bestilling på denne skærm et buzzernummer, og det nummer kommer øverst på bonen.\"\n- **Trin 3.** Indtast bestillingen og vælg Øvrigt > Tilføj buzzer. I vinduet Buzzernummer står der allerede\n et forslag: det forrige nummer på denne kasse plus én. Ret det med minus og plus eller indtast det, og vælg\n OK.\n- **Trin 4.** Afregn. Buzzernummeret følger med bestillingen: øverst på bonen og i kolonnen Buzzer\n i ordreoversigten.\n- **Begge skal være slået til.** Er kun integrationen slået til, eller kun Buzzer ved denne kasse, står Tilføj\n buzzer ikke under Øvrigt. En kasse, der ikke er tilknyttet (for eksempel kassen i en almindelig browser\n uden tilknytning), har aldrig en buzzer.\n- **Betaling pr. skærm.** Du betaler pr. kasseskærm, hvor Buzzer ved denne kasse står på Ja. En disk\n med buzzere og en terrassekasse uden koster altså én gang € 10.\n- **Ikke ved en retur.** Ved en bon med returlinjer er Øvrigt (og dermed Tilføj buzzer) grå.\n- **Selve buzzeren.** Jimani får ikke buzzeren til at ringe. Jimani sætter kun nummeret på bonen og ved\n bestillingen; buzzeren får du til at ringe med dit eget buzzersystem.", "Eksempel": "En takeaway-forretning giver en buzzer med ved hver bestilling. Medarbejderen vælger Tilføj buzzer,\nkassen foreslår 14 (den forrige var 13), og på bonen står øverst 14.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg give gæster en buzzer med, så de får besked, når deres bestilling er klar?\n- Hvordan knytter jeg et buzzernummer til en bestilling?\n- Hvad koster buzzerfunktionen?\n- Hvor slår jeg buzzere til på kassen?", "Søgeord": "buzzer kasse, personsøger restaurant, buzzernummer, afhentning buzzer, buzzer på bonen, ventebuzzer", "Relateret": "[Hvad koster en ekstra kasse, håndholdt enhed, køkkenskærm eller buzzer?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md), [Hvordan fungerer kasseskærmen i Jimani?](../naslag/kassascherm.md), [Hvad kan du indstille ved en kasseskærm, håndholdt enhed, tablet eller telefon?](../naslag/apparaat-kassascherm-instellen.md), [Står ordrenummeret på kvitteringen, og kan jeg sætte det stort øverst?](bestelnummer-op-de-bon.md)" }, "trefwoorden": [ "buzzer kasse", "personsøger restaurant", "buzzernummer", "afhentning buzzer", "buzzer på bonen", "ventebuzzer" ], "vragen": [ "Kan jeg give gæster en buzzer med, så de får besked, når deres bestilling er klar?", "Hvordan knytter jeg et buzzernummer til en bestilling?", "Hvad koster buzzerfunktionen?", "Hvor slår jeg buzzere til på kassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-tafels-op-de-kassa", "type": 4, "titel": "Hvordan arbejder jeg med borde på kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-arbejder-jeg-med-borde-pa-kassen", "kernAntwoord": "Tryk på Borde ved siden af betalingsknapperne, vælg et bord eller opret et med Nyt bord. Gem bestillingen med Gem; linjerne bliver stående på bordet, til du afregner. Et bord tilhører én enhed ad gangen. Med Bordnavn påkrævet på Ja skal hvert nyt bord have et rigtigt navn, og en udestående kredit forsvinder aldrig, uden at kassen spørger.", "velden": { "Svar": "Tryk på Borde ved siden af betalingsknapperne, vælg et bord eller opret et med Nyt bord. Gem\nbestillingen med Gem; linjerne bliver stående på bordet, til du afregner. Et bord tilhører én enhed\nad gangen. Med Bordnavn påkrævet på Ja skal hvert nyt bord have et rigtigt navn, og en udestående\nkredit forsvinder aldrig, uden at kassen spørger.", "Forklaring": "- **Trin 1. Vælg bord.** Tryk på Borde. Vinduet Borde (\"Parkér ordren ved at placere den på et bord\")\n viser alle borde; et bord med en åben regning er tydeligt. Søg med Søg bordnavn. Med\n integrationen Restaurant filtrerer du også efter status (Alle borde, Ledig, Reserveret, Forsinket, Optaget / åben regning)\n og efter placering, og der står en Signaturforklaring med, hvad farverne betyder.\n- **Trin 2. Nyt bord.** Tryk på Nyt bord. Vælg øverst Hovedgæst Ja eller Nej (standard Nej), skriv\n Bordnavn (bogstaver og tal, op til 20 tegn, for eksempel \"Familie Jensen\" eller \"12\") og vælg med\n Restaurant Placering. Tryk på fluebenet. Findes navnet allerede, ser du \"Dette bord findes allerede.\"\n- **Trin 3. Indtastning og gem.** Bordets navn står ved siden af bestillingsnummeret; du kan også\n ændre det dér. Indtast produkter og tryk på Gem. Linjerne går til bordet (og til køkkenet), og kassen\n er igen tom til næste bestilling. Åbner du bordet senere, står de gemte linjer øverst.\n- **Trin 4. Afregning.** Åbn bordet og tryk på Betal (eller Kontant eller Kort). Vil en gæst betale for sig,\n så brug Del regningen under Øvrigt.\n- **Forlad bordet.** Med krydset øverst til højre i bonen forlader du bordet uden at afregne.\n- **Én enhed ad gangen.** Har en kollega bordet åbent på en anden enhed, ser du \"Dette bord er i\n brug\" og \"Bordet er i øjeblikket åbnet af\" med vedkommendes navn: \"Først når bordet ikke længere er åbent dér,\n kan du åbne det.\" Står der intet nyt på dit bord, slipper kassen bordet efter et minut,\n så en kollega kan komme til. Overtager nogen det, mens du taster, ser du \"Bordet er\n overtaget\".\n- **Påmindelse.** Står der på dit bord noget, der ikke er gemt eller afregnet, kommer der efter et stykke tid\n uden aktivitet øverst til højre \"Dit bord er stadig åbent\" med \"Gem bestillingen eller afregn den.\"\n Den tid indstiller du pr. kasse eller håndholdt enhed under Meddelelse om åbent bord efter (1, 5, 10, 15 eller 60 minutter, eller fra;\n standard 5).\n- **Bordnavn påkrævet.** Står Bordnavn påkrævet på Ja ved denne kasse, spørger kassen ved et\n nyt bord og ved åbning af et ledigt bord \"Navn til dette bord\" (\"På denne kasse får hvert\n nyt bord et navn, for eksempel gæstens navn.\"). Vælg Åbn bord eller Tilbage. Navnet skal\n have mindst 3 tegn, må ikke kun være tal og ikke standardnavnet som Bord 6.\n- **Kredit forsvinder ikke stille.** Har du sat en kredit på et bord (en minuslinje) og forlader du bordet\n (kryds, andet bord, Nyt bord eller en kunde på regning), spørger kassen først \"Kredit er stadig\n åben\": \"Der står stadig en kredit åben (...). Forlader du bordet, bortfalder denne kredit.\" Vælg Tilbage for\n at blive på bordet, eller Kassér kredit.\n- **Hovedgæster.** Et bord med Hovedgæst på Ja står ikke mellem de almindelige borde, men ved\n hovedgæsterne. Nederst i vinduet viser du dem med Vis hovedgæster.\n- **Linjer til et andet bord.** Med Øvrigt > Del regningen flytter du valgte linjer over på et\n andet bord, for eksempel hvis gæster flytter, eller vil betale hver for sig.\n- **Uden internet** kan du ikke åbne et bord og ikke gemme noget på et bord.\n- **Ingen knap Borde?** Så er integrationen Parkér borde slået fra. Står Borde og reservationer på Nej\n under Rettigheder på denne kasse, beder kassen om en pinkode.", "Eksempel": "Et selskab kommer ind uden reservation. Medarbejderen trykker på Borde > Nyt bord,\nskriver \"Familie de Vries\", indtaster drikkevarer og trykker på Gem. Senere åbner en kollega på den håndholdte enhed\ndet samme bord og tilføjer maden; til sidst afregner kassen hele bordet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan gemmer jeg en bestilling til et bord?\n- Hvordan opretter jeg et nyt bord på kassen?\n- Kan to personer bestille ved det samme bord samtidig?\n- Hvordan gør jeg det obligatorisk, at et bord får et navn?", "Søgeord": "borde kasse, åbne bord, nyt bord, parkér bord, bordnavn, gemme bestilling på bord, bord optaget", "Relateret": "[Kan en gæst dele regningen?](rekening-splitsen.md), [Hvordan fungerer vinduet Borde på kassen?](../naslag/tafels-venster.md), [Hvad kan du indstille pr. kasse under Betalingsmetoder, Rettigheder, Automatisk låsning og Bordnavn påkrævet?](../naslag/kassa-instellingen-per-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "borde kasse", "åbne bord", "nyt bord", "parkér bord", "bordnavn", "gemme bestilling på bord", "bord optaget" ], "vragen": [ "Hvordan gemmer jeg en bestilling til et bord?", "Hvordan opretter jeg et nyt bord på kassen?", "Kan to personer bestille ved det samme bord samtidig?", "Hvordan gør jeg det obligatorisk, at et bord får et navn?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-handheld-bestellen", "type": 4, "titel": "Hvordan bestiller og afregner jeg med en håndholdt enhed eller telefon?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-bestiller-og-afregner-jeg-med-en-handholdt-enhed-eller-telefon", "kernAntwoord": "En håndholdt enhed eller telefon med Jimani-appen er en kasse i hånden: de samme produkter, borde og betalingsknapper, på en smal skærm. Det, du indtaster på den håndholdte enhed, står straks på bordet og går til det samme køkken. En håndholdt enhed koster € 5 om måneden pr. enhed (ekskl. moms); en telefon med håndholdt-appen tæller også som håndholdt enhed.", "velden": { "Svar": "En håndholdt enhed eller telefon med Jimani-appen er en kasse i hånden: de samme produkter, borde\nog betalingsknapper, på en smal skærm. Det, du indtaster på den håndholdte enhed, står straks på bordet og går til\ndet samme køkken. En håndholdt enhed koster € 5 om måneden pr. enhed (ekskl. moms); en telefon med håndholdt-appen\ntæller også som håndholdt enhed.", "Forklaring": "- **Trin 1. Tilknyt.** Tilknyt enheden under Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr med\n Tilknyt kasse: du får en tilknytningskode, som du indtaster i appen. Enheden står derefter under\n Eksterne enheder.\n- **Trin 2. Indtastning.** Tryk på kategoriens navn øverst: listen med kategorier glider hen over\n skærmen. Vælg en kategori og tryk på produkterne.\n- **Trin 3. Bonen.** Nederst står en bjælke med antallet af varer, Se ordre (eller Intet indtastet\n endnu) og totalen. Tryk på den: bonen glider op med de samme knapper som på kassen. Med\n krydset (Luk kvittering) lukker den igen; sidder du på et bord, forlader du også det.\n- **Trin 4. Borde.** Tryk på Borde, vælg bordet og tryk på Gem. Linjerne står så på bordet, også for\n kassen. Et bord tilhører én enhed ad gangen: har kassen det åbent, ser du hvem.\n- **Trin 5. Afregning.** Afregn med Kontant, Kort eller Betal på anden måde, ligesom på kassen. Med Tap to Pay betaler\n kunden med kort på selve den håndholdte enhed. Til kontanter hører der ved enheden en kasseskuffe eller pung;\n den vælger du under Skift kasseskuffe eller pung.\n- **Vinduet Indstillinger.** Tryk på logoet øverst til venstre. Dér står Logget ind som, Skift bonprinter,\n Skift kasseskuffe eller pung, Skift bruger, Tilmeld dig eller Afmeld, Log ud, Søg efter\n opdateringer og nederst appens version. Det, du skifter her, ændrer sig også under Eksterne enheder.\n- **Log ind ved hver ordre.** Ved enheden indstiller du, om medarbejderen tilmelder sig ved hver bestilling med\n sin pinkode (Ja) eller én gang ved vagtens begyndelse (Nej, så står der en logud-knap på\n skærmen).\n- **Hvad der er anderledes end på kassen.** Kundeoplysninger og Reparation findes ikke på den håndholdte enhed, og Find\n regning står under Øvrigt.\n- **Reservationer.** Øverst står også Reservér (dagens reservationer), med Restaurant Plantegning,\n og Reservation for at oprette en.", "Eksempel": "En restaurant med én kasse og to håndholdte enheder betaler for de håndholdte enheder 2 × € 5 = € 10 om\nmåneden; den første kasse er gratis. Betjeningen tager bestillingen ved bordet, trykker på Gem, og\nkassen og køkkenet ser det med det samme.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg tage imod bestillinger ved bordet med min telefon?\n- Hvad koster en håndholdt enhed om måneden?\n- Går en bestilling fra den håndholdte enhed direkte til køkkenet?\n- Er en håndholdt enhed det samme som kassen?", "Søgeord": "håndholdt bestille, bestille ved bordet, telefon som kasse, mobil kasse, håndholdt restauration, betjening håndholdt", "Relateret": "[Hvordan tilmelder og afmelder jeg mig på kassen og den håndholdte enhed?](aanmelden-en-afmelden.md), [Hvordan virker Tap to Pay på en håndholdt enhed eller tablet?](tap-to-pay.md), [Hvad koster en ekstra kasse, håndholdt enhed, køkkenskærm eller buzzer?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md)" }, "trefwoorden": [ "håndholdt bestille", "bestille ved bordet", "telefon som kasse", "mobil kasse", "håndholdt restauration", "betjening håndholdt" ], "vragen": [ "Kan jeg tage imod bestillinger ved bordet med min telefon?", "Hvad koster en håndholdt enhed om måneden?", "Går en bestilling fra den håndholdte enhed direkte til køkkenet?", "Er en håndholdt enhed det samme som kassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-aanmelden-en-afmelden", "type": 4, "titel": "Hvordan tilmelder og afmelder jeg mig på kassen og den håndholdte enhed?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilmelder-og-afmelder-jeg-mig-pa-kassen-og-den-handholdte-enhed", "kernAntwoord": "Med integrationen Log ind på kassen tilmelder hver medarbejder sig med sin egen pinkode på pinpaden. På den håndholdte enhed står Tilmeld dig/Afmeld og Log ud i menuen øverst og i vinduet Indstillinger; på kassen skifter du med Skift medarbejder. Den, der er tilmeldt, afmeldes automatisk efter tolv timer, eller femten minutter før tidspunktet for dagsafslutningen, hvis det kommer tidligere.", "velden": { "Svar": "Med integrationen Log ind på kassen tilmelder hver medarbejder sig med sin egen pinkode\npå pinpaden. På den håndholdte enhed står Tilmeld dig/Afmeld og Log ud i menuen øverst og i vinduet\nIndstillinger; på kassen skifter du med Skift medarbejder. Den, der er tilmeldt, afmeldes automatisk efter\ntolv timer, eller femten minutter før tidspunktet for dagsafslutningen, hvis det kommer tidligere.", "Forklaring": "- **Trin 1. Slå til.** Slå Log ind på kassen til under Indstillinger > Udvidelser og giv dine\n medarbejdere en pinkode under Indstillinger > Din virksomhed > Brugere og rettigheder. Pinpaden kommer først, når der er\n mindst én medarbejder med en pinkode.\n- **Trin 2. Tilmeld dig.** Indtast din pinkode på pinpaden og tryk på fluebenet. Tom indtastning giver \"Indtast først din\n pinkode.\", en forkert kode \"Ukendt pinkode\". Efter for mange forkerte forsøg skal du vente lidt.\n- **Trin 3. Afmeld på den håndholdte enhed.** Tryk i menuen øverst på ikonet Afmeld (navnet på den, der er\n tilmeldt, står ved siden af) eller åbn vinduet Indstillinger via logoet. Pinpaden lægger sig over skærmen; der\n går ikke noget tabt. Så længe ingen er tilmeldt, hedder knappen Tilmeld dig, og pinpaden har et kryds for at\n gå tilbage.\n- **Trin 4. Skift på kassen.** Tryk på tandhjulet (Indstillinger) og vælg Skift medarbejder. Pinpaden\n kommer, med et kryds for at gå tilbage.\n- **Log ud.** Log ud på den håndholdte enhed spørger først \"Logge ud og fjerne tilknytningen til denne håndholdte enhed? Derefter har du brug for\n en tilknytningskode for at logge ind igen.\" På kassen hedder knappen Log ud (fjern tilknytning af kasse). Efter\n logud skal enheden tilknyttes igen; afmeld er altså som regel det, du vil.\n- **Afmeldt automatisk.** Kassen og den håndholdte enhed tjekker hvert minut, og straks når du tager enheden op\n igen. Tidspunktet er det første af to: tolv timer efter tilmeldingen, eller femten minutter før\n virksomhedens tidspunkt for dagsafslutning (Indstillinger > Penge og tal > Dagsafslutning, standard 06:00). Den, der tilmelder sig\n lige før det tidspunkt, falder ikke straks ud igen: så gælder det næste tidspunkt.\n- **Din bestilling bliver.** Afmeld lægger kun pinpaden over skærmen. Tilmelder du dig igen, sætter\n kassen den bestilling tilbage, som du endnu ikke havde gemt. Tilmelder en kollega sig, bliver din\n bestilling gemt (tolv timer), til du kommer tilbage.\n- **Automatisk låsning.** Uafhængigt af det kan en kasse efter et antal minutter uden aktivitet gå på pinpaden,\n så den næste medarbejder tilmelder sig. Det indstiller du pr. kasse under Automatisk låsning (1 til 240\n minutter). Det kan først bruges med mindst to brugere med en pinkode; så står det som standard på Ja efter 5\n minutter.\n- **Glemt pinkoden?** Tryk på pinpaden på \"Glemt pinkoden? Log ind med din adgangskode\", log ind med din\n e-mailadresse og adgangskode og ret derefter din pinkode under Brugere.\n- **Uden internet** kan pinpaden ikke kontrollere din pinkode (\"Intet internet. Login lykkes igen, så snart der er\n forbindelse.\") og kassen afmelder ingen af sig selv.", "Eksempel": "En medarbejder tilmelder sig kl. 17:00 på den håndholdte enhed; dagsafslutningen står på 03:00. Kl.\n02:45 kommer pinpaden af sig selv, også hvis han stadig er i gang. Det, han endnu ikke havde gemt, står klar igen,\nså snart han indtaster sin pinkode.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan logger jeg ud på min håndholdte enhed, når min vagt er slut?\n- Hvordan skifter jeg medarbejder på kassen?\n- Bliver mit personale afmeldt automatisk på kassen?\n- Hvor indtaster jeg min pinkode for at begynde at arbejde?\n- Hvad er forskellen på at afmelde og at logge ud?", "Søgeord": "tilmelde kasse, afmelde håndholdt, pinkode kasse, skift medarbejder, afmeldt automatisk, logge ud håndholdt, låse kasse", "Relateret": "[Hvordan bestiller og afregner jeg med en håndholdt enhed eller telefon?](handheld-bestellen.md), [Hvordan fungerer pinpaden og tilknytningen af en kasse?](../naslag/pinpad-en-koppelen.md)" }, "trefwoorden": [ "tilmelde kasse", "afmelde håndholdt", "pinkode kasse", "skift medarbejder", "afmeldt automatisk", "logge ud håndholdt", "låse kasse" ], "vragen": [ "Hvordan logger jeg ud på min håndholdte enhed, når min vagt er slut?", "Hvordan skifter jeg medarbejder på kassen?", "Bliver mit personale afmeldt automatisk på kassen?", "Hvor indtaster jeg min pinkode for at begynde at arbejde?", "Hvad er forskellen på at afmelde og at logge ud?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-meerdere-kassas-en-verkooppunten", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge flere kasser, for eksempel én til baren og én til terrassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-flere-kasser-for-eksempel-en-til-baren-og-en-til-terrassen", "kernAntwoord": "Ja. Hver kasse, håndholdt enhed eller telefon tilknytter du for sig under Kasser og udstyr, og pr. kasse indstiller du, hvilke produkter der står på den, hvilke printere, skuffe og betalingsterminal der hører til, og hvilke betalingsmetoder der er tilladt. Sådan laver du for eksempel en barkasse og en terrassekasse. En kasse ud over den første koster € 15 om måneden (ekskl. moms); kassen i dashboardet tæller ikke med.", "velden": { "Svar": "Ja. Hver kasse, håndholdt enhed eller telefon tilknytter du for sig under Kasser og udstyr, og pr. kasse\nindstiller du, hvilke produkter der står på den, hvilke printere, skuffe og betalingsterminal der hører til, og hvilke\nbetalingsmetoder der er tilladt. Sådan laver du for eksempel en barkasse og en terrassekasse. En kasse ud over den første\nkoster € 15 om måneden (ekskl. moms); kassen i dashboardet tæller ikke med.", "Forklaring": "- **Trin 1. Tilknyt.** Tilknyt hver kasse under Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr med\n Tilknyt kasse. Giv den ved Visningsnavn et tydeligt navn, som Kasse bar.\n- **Trin 2. Produkter pr. kasse.** Åbn kassen. Står Vis altid alle produkter på kassen? på Ja,\n sælger den alt, også produkter, du tilføjer senere. På Nej vælger du pr. kategori, hvilke produkter\n der står på denne kasse.\n- **Trin 3. Enheder pr. kasse.** Vælg pr. kasse Tilknyttet kasseprinter, Tilknyttede køkkenprinter(e),\n Tilknyttet køkkenskærm, Tilknyttet kasseskuffe og Tilknyttet betalingsterminal. Uden kasseskuffe kan der på\n den kasse ikke afregnes kontant; uden kasseprinter kommer der aldrig en bon ud.\n- **Trin 4. Betalingsmetoder og rettigheder pr. kasse.** På siden Kasseindstillinger indstiller du Betalingsmetoder på denne\n kasse (for eksempel kun kort på terrassen) og Rettigheder på denne kasse.\n- **Borde pr. rum.** Med integrationen Restaurant hører borde til en placering (for eksempel Terrasse eller\n Sal). I vinduet Borde filtrerer du pr. placering. En separat \"zone\"-indstilling findes ikke; du arbejder med\n kasserne, deres produkter og bordenes placeringer.\n- **Sammen på ét bord.** Kasser og håndholdte enheder arbejder på de samme borde. Et bord tilhører én enhed\n ad gangen; den anden enhed ser, hvem der har det åbent.\n- **Kassen i dashboardet.** Hver butik har én webkasse i dashboardet; den tæller ikke som kasse.\n Åbner en anden computer den, ser du \"Denne kasse er åbnet på en anden computer.\" med knappen Fortsæt\n her. En anden kasseskærm på en computer er en ekstra kasse.\n- **En computer, der ikke hører til en kasse.** Afregner du dér kontant eller med kort, spørger Jimani I\n hvilken kasse? eller Hvilken betalingsterminal? (\"Denne pc hører ikke til en kasse. Vælg den kasse, hvori denne omsætning skal\n medtages.\"). Med Husk valg (standard slået til) spørger den ikke igen, før du logger\n ind igen.\n- **Omkostninger.** Den første kasse er gratis, hver kasse derudover € 15 om måneden. En håndholdt enhed eller telefon koster\n € 5 om måneden pr. enhed.", "Eksempel": "En café med en barkasse, en terrassekasse og to håndholdte enheder betaler € 15 for den anden kasse\nog 2 × € 5 for de håndholdte enheder: € 25 om måneden ekskl. moms. På terrassekassen står kun drikkevarer og is, og\nbetalingsmetoden Kontant er slået fra dér.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg have en separat kasse til bar og terrasse?\n- Hvad koster en ekstra kasse?\n- Kan jeg indstille andre produkter og printere pr. kasse?\n- Hvor mange kasser kan jeg tilknytte?", "Søgeord": "flere kasser, ekstra kasse, barkasse terrasse, salgssteder, kasse pr. rum, anden kasse omkostninger", "Relateret": "[Hvad koster en ekstra kasse, håndholdt enhed, køkkenskærm eller buzzer?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md), [Hvad kan du indstille pr. kasse under Betalingsmetoder, Rettigheder, Automatisk låsning og Bordnavn påkrævet?](../naslag/kassa-instellingen-per-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "flere kasser", "ekstra kasse", "barkasse terrasse", "salgssteder", "kasse pr. rum", "anden kasse omkostninger" ], "vragen": [ "Kan jeg have en separat kasse til bar og terrasse?", "Hvad koster en ekstra kasse?", "Kan jeg indstille andre produkter og printere pr. kasse?", "Hvor mange kasser kan jeg tilknytte?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kiosk-zelfbestelzuil", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge en selvbetjeningskiosk?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-en-selvbetjeningskiosk", "kernAntwoord": "Jimani har enheden Kiosk: en kiosk eller tablet, hvor gæster selv bestiller via din webshopwidget. Du tilføjer den under Kasser og udstyr og vælger ved enheden, hvilken widget der står på den. I webshoppens indstillinger bestemmer du, om spisning på stedet, afhentning og levering er mulig på kiosken.", "velden": { "Svar": "Jimani har enheden Kiosk: en kiosk eller tablet, hvor gæster selv bestiller via din\nwebshopwidget. Du tilføjer den under Kasser og udstyr og vælger ved enheden, hvilken widget der\nstår på den. I webshoppens indstillinger bestemmer du, om spisning på stedet, afhentning og levering er mulig på kiosken.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Tilføj kiosken under Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr. Du kan\n tilføje flere kiosker; hver er en egen enhed.\n- **Trin 2.** Åbn kiosken og vælg ved Widgets den widget, du viser på denne kiosk (\"Den widget, du\n viser på denne kiosk.\"). Ved en kiosk kan du også tilføje et billede til pauseskærmen og en\n baggrund.\n- **Trin 3.** I indstillingerne for webshopwidgetten indstiller du, hvad der er muligt på kiosken: Vis spisning på stedet\n som valg på kiosken, Takeaway aktiv ved en bestilling via kiosken, Lever aktivt ved en bestilling via\n kiosken, og Vis varer, der ikke er på lager i Kiosken.\n- **Bestillingerne.** En bestilling fra kiosken står blandt dine bestillinger; i bestillingens\n oplysninger står der ved Bestilt via: Kiosk.\n- **Udskrivning.** En kiosk kan fungere som printer til bonner; ved en testkvittering ser du \"Bonen er sendt til\n printeren.\"", "Eksempel": "En frokostcafé sætter en tablet op som kiosk ved indgangen med webshopwidgetten Frokost. Afhentning\ner slået til, levering fra. Gæster bestiller selv, og bestillingen står med Bestilt via Kiosk på listen.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan gæster selv bestille på en kiosk?\n- Hvordan stiller jeg en tablet op som selvbetjeningskiosk?\n- Kan jeg lade gæster bestille levering og afhentning via kiosken?\n- Hvilken widget lader jeg køre på kiosken?", "Søgeord": "kiosk, selvbetjeningskiosk, bestillingskiosk, bestille selv, kiosk tablet, bestillingssøjle", "Relateret": "[Kan jeg bruge flere kasser, for eksempel én til baren og én til terrassen?](meerdere-kassas-en-verkooppunten.md)" }, "trefwoorden": [ "kiosk", "selvbetjeningskiosk", "bestillingskiosk", "bestille selv", "kiosk tablet", "bestillingssøjle" ], "vragen": [ "Kan gæster selv bestille på en kiosk?", "Hvordan stiller jeg en tablet op som selvbetjeningskiosk?", "Kan jeg lade gæster bestille levering og afhentning via kiosken?", "Hvilken widget lader jeg køre på kiosken?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-bon-terugzoeken-en-opnieuw-printen", "type": 4, "titel": "Hvordan finder jeg en tidligere bon og udskriver den igen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-finder-jeg-en-tidligere-bon-og-udskriver-den-igen", "kernAntwoord": "Vælg Øvrigt > Find regning. Den seneste bon fra denne kasse står så i bonfeltet; med pilene blader du videre tilbage. Tryk på Udskriv kvittering for at udskrive den igen. En bon på papir scanner du i feltet Scan kvitteringen øverst. En regning til gæsten, før han betaler, udskriver du med den lille printer ved siden af betalingsknapperne.", "velden": { "Svar": "Vælg Øvrigt > Find regning. Den seneste bon fra denne kasse står så i bonfeltet; med\npilene blader du videre tilbage. Tryk på Udskriv kvittering for at udskrive den igen. En bon på papir scanner du\ni feltet Scan kvitteringen øverst. En regning til gæsten, før han betaler, udskriver du med\nden lille printer ved siden af betalingsknapperne.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Tryk på Øvrigt > Find regning. Står der ellers intet under Øvrigt, står Find\n regning som en løs knap ved siden af Diverse.\n- **Trin 2.** Under bonen ser du bestillingsnummeret, dato og tid, beløbet, Betalt eller Udestående,\n bordet og hvilken bon det er (for eksempel 1 / 25). Blad med pilene til venstre (ældre) og højre\n (nyere).\n- **Trin 3.** Vælg, hvad du vil gøre. Kvitteringens oplysninger (i-tegnet) viser betalingsmetode, bestillingsnummer,\n dato, bestillingsmetode, bruger og bord. Udskriv kvittering sender bonen til printeren igen (\"Bonen er\n sendt til printeren.\"). Kreditér (ved en betalt bon) eller Slet (ved en åben bon) åbner\n bonen med papirkurven slået til. Betal står kun ved en bon, der stadig er udestående.\n- **Trin 4.** Færdig? Tryk på det røde kryds øverst til højre (Luk søgning), og du står igen på en tom\n kasse.\n- **Scan kvitteringen.** Scan stregkoden på en bon i feltet Scan kvitteringen; bonen åbner straks. I\n Jimani-appen på en enhed med kamera kan det også gøres med kameraet.\n- **Regning til gæsten.** Den lille printer ved siden af betalingsknapperne udskriver den bon, der nu står på skærmen,\n uden betalingsmetode, bestillingstidspunkt, bestillingsmetode og bruger, fordi der endnu ikke er betalt. Står der intet\n åbent, ser du \"Der står endnu intet åbent at udskrive.\"\n- **Ikke-printede bonner.** Kom en kundekvittering ikke ud af printeren, prøver kassen automatisk igen i en halv time.\n Derefter står den under Øvrigt ved Ikke-printede bonner.\n- **Ingen printer.** Er der ingen kasseprinter tilsluttet kassen, eller står Ingen printer på Ja, er der ingen\n lille printer. Lykkes udskrivning ikke, ser du for eksempel \"Forbind printeren med systemet\" eller \"Den valgte\n printer blev ikke fundet.\"\n- **Uden internet** søger du via Ordreoversigt (eller Søg ordre) kun dagens bonner fra denne\n kasse og udskriver dem igen.", "Eksempel": "En gæst beder en time senere om en kvittering til sin arbejdsgiver. Du vælger Øvrigt > Find\nregning, blader tre bonner tilbage, til du ser hans beløb, og trykker på Udskriv kvittering.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan udskriver jeg en kassebon en gang til?\n- En kunde vil have en kopi af sin kvittering, hvordan finder jeg den?\n- Hvordan finder jeg en gammel bon?\n- Hvordan udskriver jeg regningen, før gæsten har betalt?\n- Kan jeg scanne en papirbon?", "Søgeord": "udskrive bon igen, kvittering væk, finde gammel bon, find regning, kopi af bon, scanne bon", "Relateret": "[Hvordan tager jeg en vare retur eller krediterer en betalt bon på kassen?](retour-en-crediteren.md), [Hvad står der på kassekvitteringen?](wat-staat-er-op-de-kassabon.md)" }, "trefwoorden": [ "udskrive bon igen", "kvittering væk", "finde gammel bon", "find regning", "kopi af bon", "scanne bon" ], "vragen": [ "Hvordan udskriver jeg en kassebon en gang til?", "En kunde vil have en kopi af sin kvittering, hvordan finder jeg den?", "Hvordan finder jeg en gammel bon?", "Hvordan udskriver jeg regningen, før gæsten har betalt?", "Kan jeg scanne en papirbon?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-op-welke-apparaten-werkt-jimani", "type": 4, "titel": "På hvilke enheder fungerer Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#pa-hvilke-enheder-fungerer-jimani", "kernAntwoord": "Jimani fungerer på en Jimani-kasseskærm, på en tablet som kasse, på en telefon eller håndholdt enhed til at bestille ved bordet, i browseren på en computer eller bærbar (webkassen) og som program på en Windows-computer (Kasse til Windows). En iPad eller iPhone står ikke som enhedstype i Jimani.", "velden": { "Svar": "Jimani fungerer på en Jimani-kasseskærm, på en tablet som kasse, på en telefon eller håndholdt enhed til at bestille ved bordet, i browseren på en computer eller bærbar (webkassen) og som program på en Windows-computer (Kasse til Windows). En iPad eller iPhone står ikke som enhedstype i Jimani.", "Forklaring": "Hver enhed tilknytter du med en tilknytningskode, og den står derefter under Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr, på fanen Tilsluttede enheder.\n\n| Enhed | Hvad bruges den til | Sådan får du den til at virke |\n|---|---|---|\n| Kasseskærm fra Jimani (for eksempel X80-EU, eller X80D-EU med en anden skærm til kunden) | Den faste kasse | Kasse-app på enheden, tilknyt med en tilknytningskode |\n| Tablet | Kassen på en almindelig tablet, uden indbygget printer | Kasse-app, tilknyt med en tilknytningskode |\n| Telefon | Bestille ved bordet på en telefon (håndholdt) | Kasse-app, tilknyt med en tilknytningskode |\n| Håndholdt (for eksempel Sunmi L3) | Bestille og afregne ved bordet | Kasse-app, tilknyt med en tilknytningskode |\n| Computer eller bærbar (webkasse) | Kassen i browseren | Knappen Kasse i dashboardet, eller Tilføj ekstern enhed > Webkasse |\n| Windows-computer | Kassen som program | Slå udvidelsen Kasse til Windows til og download installationsfilen |\n| Køkkenskærm | Bestillinger i køkkenet | Tilknyt med en tilknytningskode, udvidelsen Køkkenskærm skal være slået til |\n| Selvbetjeningskiosk | Gæsterne bestiller selv | Tilknyt med en tilknytningskode i appen |\n\nDerudover tilslutter du: bonprintere, kasseskuffer, buzzere og betalingsterminaler (PAX A35 eller PAX A920-PRO via Mollie, og Mollie Tap til Tap to Pay).\n\n- **Hvad koster det.** Den første kasse er gratis, og webkassen i dashboardet tæller ikke som kasse. En ekstra kasse koster 15 € pr. måned, en håndholdt enhed eller telefon 5 €, en køkkenskærm 5 € og en kasseskærm med buzzer 10 € (alle beløb ekskl. moms). Se [Hvad koster en ekstra kasse, håndholdt enhed, køkkenskærm eller buzzer?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md).\n- **iPad og iPhone.** De står ikke på listen over enhedstyper. Om webkassen i browseren på sådan en enhed fungerer godt, lover vi ikke.\n- **Kvittering fra en tablet eller telefon.** Har enheden ikke sin egen printer, udskriver du på en printer i dit netværk. Se [Hvordan udskriver jeg en kvittering, hvis min tablet eller telefon ikke har en printer?](bon-printen-zonder-printer.md).", "Eksempel": "En café har en Jimani-kasseskærm ved baren, to telefoner som håndholdte enheder i salen og webkassen på ejerens bærbare. Telefonerne koster 2 × 5 € = 10 € pr. måned. Den første kasse og webkassen koster ikke noget ekstra.", "Relaterede spørgsmål": "- Fungerer Jimani på en iPad?\n- Kan jeg bruge kassen på min bærbare?\n- Hvilke enheder kan jeg bruge som kasse?\n- Fungerer det på en iPhone?", "Søgeord": "hvilke enheder, kasse på tablet, kasse på telefon, kasse på windows, webkasse, ipad kasse, håndholdt", "Relateret": "[Hvordan installerer jeg Kasse til Windows?](kassa-voor-windows-installeren.md), [Kan jeg installere det selv og tilknytte mine enheder selv?](zelf-installeren-en-apparaten-koppelen.md), [Hvordan fungerer skærmen Tilsluttede enheder i Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "hvilke enheder", "kasse på tablet", "kasse på telefon", "kasse på windows", "webkasse", "ipad kasse", "håndholdt" ], "vragen": [ "Fungerer Jimani på en iPad?", "Kan jeg bruge kassen på min bærbare?", "Hvilke enheder kan jeg bruge som kasse?", "Fungerer det på en iPhone?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kassa-voor-windows-installeren", "type": 4, "titel": "Hvordan installerer jeg Kasse til Windows?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-installerer-jeg-kasse-til-windows", "kernAntwoord": "Slå i dashboardet under Indstillinger > Udvidelser udvidelsen Kasse til Windows til og åbn derefter indstillingerne for den flise. Så downloader du installationsfilen. Installér den på din Windows-computer og tilknyt kassen med en tilknytningskode.", "velden": { "Svar": "Slå i dashboardet under Indstillinger > Udvidelser udvidelsen Kasse til Windows til og åbn derefter indstillingerne for den flise. Så downloader du installationsfilen. Installér den på din Windows-computer og tilknyt kassen med en tilknytningskode.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Udvidelser og find flisen Kasse til Windows. Klik på Slå til.\n- **Trin 2.** Klik på ikonet Åbn indstillinger på flisen. Så længe udvidelsen er slået fra, fører det dig tilbage til Udvidelser. Er den slået til, starter download af filen Jimani-Kassa-installeren.exe.\n- **Trin 3.** Installér programmet på Windows-computeren eller Windows-kassen.\n- **Trin 4.** Gå i dashboardet til Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr og klik på Tilknyt kasse. Indtast koden på 6 tegn i programmet. Koden virker i et kvarter og kun én gang.\n- **Printer.** Programmet virker med en bonprinter via USB eller via netværket.\n\nSelve udvidelsen Kasse til Windows koster ikke noget pr. måned. Tæller computeren som kasse (en kasseskærm), gælder den almindelige regel: den første kasse er gratis, en ekstra kasse koster 15 € pr. måned ekskl. moms.", "Eksempel": "En butik med en Windows-kasse ved disken slår Kasse til Windows til, downloader filen, installerer den og tilknytter den med koden fra Tilknyt kasse.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg installere kassen på min Windows-pc?\n- Hvor downloader jeg installationsfilen til kassen på Windows?\n- Hvordan tilknytter jeg min pc til Jimani med en tilknytningskode?", "Søgeord": "kasse til windows, installere windows kasse, downloade kasseprogram, pc kasse, installationsfil kasse", "Relateret": "[På hvilke enheder fungerer Jimani?](op-welke-apparaten-werkt-jimani.md), [Kan jeg installere det selv og tilknytte mine enheder selv?](zelf-installeren-en-apparaten-koppelen.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse til windows", "installere windows kasse", "downloade kasseprogram", "pc kasse", "installationsfil kasse" ], "vragen": [ "Kan jeg installere kassen på min Windows-pc?", "Hvor downloader jeg installationsfilen til kassen på Windows?", "Hvordan tilknytter jeg min pc til Jimani med en tilknytningskode?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-zelf-installeren-en-apparaten-koppelen", "type": 4, "titel": "Kan jeg installere det selv og tilknytte mine enheder selv?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-installere-det-selv-og-tilknytte-mine-enheder-selv", "kernAntwoord": "Ja. En kasse, håndholdt enhed, tablet, telefon eller køkkenskærm tilknytter du selv med en tilknytningskode fra dashboardet, og en bonprinter, kasseskuffe eller buzzer tilføjer du selv under Tilføj ekstern enhed. En tekniker er ikke nødvendig til tilknytningen i Jimani.", "velden": { "Svar": "Ja. En kasse, håndholdt enhed, tablet, telefon eller køkkenskærm tilknytter du selv med en tilknytningskode fra dashboardet, og en bonprinter, kasseskuffe eller buzzer tilføjer du selv under Tilføj ekstern enhed. En tekniker er ikke nødvendig til tilknytningen i Jimani.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr og klik på Tilknyt kasse. Du ser en tilknytningskode på 6 tegn (uden 0, O, 1, I og L, så du ikke taster noget forkert).\n- **Trin 2.** Indtast koden i kasse-appen på enheden. Koden er gyldig i et kvarter og virker én gang. Opretter to personer en kode samtidig, får de den samme kode, så længe den stadig er gyldig i mindst fem minutter.\n- **Trin 3.** Vinduet venter på enheden (Venter på kassen...). Så snart den er tilknyttet, melder det Kassen er tilknyttet, og enheden står på listen Tilsluttede enheder.\n- **Sms.** Er sms slået til, og er dit eget mobilnummer bekræftet, kan du sende koden til din telefon med knappen Send via sms til min telefon. Kan sms'en ikke sendes, går koden pr. e-mail.\n- **Genkendelse.** Jimani genkender en kendt enhed på dens modelnavn og opretter den straks med den rigtige type. Er Jimani ikke sikker, spørger appen, hvad enheden er.\n- **At tilknytte den samme enhed igen** giver den samme enhed tilbage, med dens egne indstillinger.\n- **Computer eller bærbar.** Her skal du ikke bruge en kode: vælg ved tilføjelsen Webkasse (Denne computer som kasse), eller åbn kassen i dashboardet. Der er én webkasse pr. virksomhed.\n- **Køkkenskærm.** At tilknytte en ny køkkenskærm lykkes kun, hvis udvidelserne Restaurant, Serveringer og Køkkenskærm er slået til. Ellers afviser Jimani det, og koden forbliver ubrugt.\n- **Betalingsterminaler.** Så snart Mollie er tilknyttet, henter Jimani dine betalingsterminaler og Taps selv, når du åbner Tilsluttede enheder. En Tap tilføjer du med Tilknyt Tap to Pay.\n- **Printer, kasseskuffe, buzzer.** Klik på det grønne plus. Vælg typen (Printere, Kasse eller Buzzere) og derefter enheden. En printer skal have en IP-adresse, eller et USB-kabel til kassen.\n\nDen fysiske opstilling og tilslutning af kabler og netværk ligger uden for Jimani.\n\n![Skærmen Tilsluttede enheder med knapperne Tilknyt kasse og Tilknyt Tap to Pay og det grønne plus](/kennisbank/beelden/zelf-installeren-en-apparaten-koppelen-1.webp)", "Eksempel": "Du køber en tablet til baren. Du klikker på Tilknyt kasse, får koden K7M2PQ, taster den i appen, og efter få sekunder står tabletten på din liste. Bagefter vælger du ved tabletten, hvilken kasseprinter der hører til.", "Relaterede spørgsmål": "- Skal jeg bruge en tekniker for at installere min kasse?\n- Hvordan tilknytter jeg selv en ny kasseskærm eller håndholdt enhed?\n- Hvordan tilføjer jeg selv en printer eller kasseskuffe?\n- Hvor finder jeg tilknytningskoden til min enhed?", "Søgeord": "installere selv, tilknytte kasse, tilknytningskode, tilknytte enhed, uden tekniker, tilslutte ny kasse, tilknytte tablet", "Relateret": "[På hvilke enheder fungerer Jimani?](op-welke-apparaten-werkt-jimani.md), [Hvordan tilknytter jeg en bonprinter og bruger flere printere?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Hvordan fungerer skærmen Tilsluttede enheder i Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "installere selv", "tilknytte kasse", "tilknytningskode", "tilknytte enhed", "uden tekniker", "tilslutte ny kasse", "tilknytte tablet" ], "vragen": [ "Skal jeg bruge en tekniker for at installere min kasse?", "Hvordan tilknytter jeg selv en ny kasseskærm eller håndholdt enhed?", "Hvordan tilføjer jeg selv en printer eller kasseskuffe?", "Hvor finder jeg tilknytningskoden til min enhed?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers", "type": 4, "titel": "Hvordan tilknytter jeg en bonprinter og bruger flere printere?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilknytter-jeg-en-bonprinter-og-bruger-flere-printere", "kernAntwoord": "Klik ved Tilsluttede enheder på det grønne plus, vælg Printere og vælg ved Hvad bruges denne printer til? Kassekvitteringer eller Køkkenbonner. Du kan tilknytte flere printere: én kasseprinter til kundekvitteringen og en eller flere køkkenprintere til køkken og bar.", "velden": { "Svar": "Klik ved Tilsluttede enheder på det grønne plus, vælg Printere og vælg ved Hvad bruges denne printer til? Kassekvitteringer eller Køkkenbonner. Du kan tilknytte flere printere: én kasseprinter til kundekvitteringen og en eller flere køkkenprintere til køkken og bar.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr og klik på det grønne plus (Tilføj ekstern enhed). Vælg Printere (Bonprintere og køkkenprintere) og derefter modellen.\n- **Trin 2.** Vælg Kassekvitteringer eller Køkkenbonner. En printer er enten det ene eller det andet: en kassekvittering er en anden bon end en køkkenbon.\n- **Trin 3.** Giv printeren et Visningsnavn.\n- **Trin 4, kassekvitteringer.** Sidder denne printer med et USB-kabel på kassen? Vælg Ja ved et kabel, Nej ved en netværksprinter og udfyld så IP-adressen. Vælg om nødvendigt kasseskuffen (Hvilken kasseskuffe?).\n- **Trin 4, køkkenbonner.** Kun IP-adressen: en køkkenprinter med et USB-kabel på kassen kan ikke lade sig gøre. Derefter vælger du, hvilke produkter der kommer ud (Produkter til dette køkken).\n- **Trin 5, kassekvitteringer.** Valgfrit et billede, Overskrift på kvitteringen og Sidefod på kvitteringen.\n- **Tilknytte til kassen.** Åbn kasseskærmen ved Tilsluttede enheder. Ved Tilknyttet kasseprinter vælger du printeren til kundekvitteringen. Ved Tilknyttede køkkenprintere vælger du en eller flere køkkenprintere; med plusset tilføjer du en.\n- **Produkter pr. køkkenprinter.** Hvilke produkter der kommer på hvilken køkkenprinter, indstiller du på selve køkkenprinteren. Fra en bestilling kommer kun de produkter på den køkkenbon. Så går en drik til baren og en ret til køkkenet.\n- **Mere end én kasse.** Hver kasse har sit eget valg af kasseprinter og køkkenprintere.", "Eksempel": "En restaurant har en Epson-bonprinter ved kassen (Kassekvitteringer) og to køkkenprintere: Køkken (retter) og Bar (drikkevarer). Kasseskærmen får ved Tilknyttede køkkenprintere begge, og en bestilling deles af sig selv.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilslutter jeg en bonprinter til kassen?\n- Kan jeg bruge flere printere, for eksempel i køkkenet og ved baren?\n- Hvordan får jeg bestillinger udskrevet i køkkenet?\n- Hvordan vælger jeg, om en printer udskriver kassekvitteringer eller køkkenbonner?", "Søgeord": "tilknytte bonprinter, flere printere, køkkenprinter, barprinter, kassekvittering printer, ip-adresse printer, usb printer", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg køkkenbonen?](keukenbon-instellen.md), [Hvilken kasseskuffe åbner, og hvordan tilknytter jeg den?](kassalade-koppelen-en-openen.md), [Hvordan udskriver jeg en kvittering, hvis min tablet eller telefon ikke har en printer?](bon-printen-zonder-printer.md), [Hvordan fungerer skærmen Tilsluttede enheder i Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "tilknytte bonprinter", "flere printere", "køkkenprinter", "barprinter", "kassekvittering printer", "ip-adresse printer", "usb printer" ], "vragen": [ "Hvordan tilslutter jeg en bonprinter til kassen?", "Kan jeg bruge flere printere, for eksempel i køkkenet og ved baren?", "Hvordan får jeg bestillinger udskrevet i køkkenet?", "Hvordan vælger jeg, om en printer udskriver kassekvitteringer eller køkkenbonner?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-bon-printen-zonder-printer", "type": 4, "titel": "Hvordan udskriver jeg en kvittering, hvis min tablet eller telefon ikke har en printer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-udskriver-jeg-en-kvittering-hvis-min-tablet-eller-telefon-ikke-har-en-printer", "kernAntwoord": "Sæt ved enheden Ingen printer til Ja, hvis den aldrig skal udskrive en kvittering. Vil du have en kvittering, vælger kassen ved betalingen printeren i dit netværk: du får spørgsmålet På hvilken printer? og Jimani husker dit valg.", "velden": { "Svar": "Sæt ved enheden Ingen printer til Ja, hvis den aldrig skal udskrive en kvittering. Vil du have en kvittering, vælger kassen ved betalingen printeren i dit netværk: du får spørgsmålet På hvilken printer? og Jimani husker dit valg.", "Forklaring": "- **Ingen printer.** Åbn enheden under Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr. Sæt Ingen printer til Ja: denne enhed forsøger så ikke at udskrive en kvittering, og du får ingen meddelelse om, at printeren ikke blev fundet. Det findes ved kasseskærme og håndholdte enheder og gemmes straks.\n- **Alligevel en kvittering fra en anden printer.** Har enheden ikke sin egen kasseprinter, søger kassen først efter den printer, du tidligere har fået husket. Findes den ikke, får du På hvilken printer? med teksten Denne enhed har ingen egen printer. Vælg printeren til kvitteringen.\n- **Husk valget.** Under valglisten står kontakten Husk valg, som standard slået til. Så spørger kassen ikke igen. Er der kun én printer, vælger kassen den selv.\n- **Hvad der kommer på kvitteringen.** Det er den samme kundekvittering; du vælger kun printeren.\n- **Altid en kvittering eller vælge.** Ved Udskriv altid en kvittering bestemmer du, om der sendes en kvittering uden spørgsmål. Står det på nej, vælger du ved betalingen Udskriv kvittering eller Ingen bon.", "Eksempel": "En tablet står bag baren uden printer. Bonprinteren hænger ved hovedkassen. Bartenderen afregner, vælger én gang hovedkassens bonprinter med Husk valg slået til, og de næste kvitteringer kommer ud dér af sig selv.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan udskriver jeg en kvittering fra min tablet uden printer?\n- Min telefon har ingen printer, kan jeg alligevel udskrive en kvittering?\n- Hvorfor spørger kassen, hvilken printer jeg vil udskrive på?\n- Hvordan slår jeg fra, at en enhed udskriver kvitteringer?", "Søgeord": "tablet uden printer, udskrive kvittering tablet, telefon kvittering, ingen printer, vælge printer, kvittering til anden printer", "Relateret": "[Hvordan tilknytter jeg en bonprinter og bruger flere printere?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Står ordrenummeret på kvitteringen, og kan jeg sætte det stort øverst?](bestelnummer-op-de-bon.md), [Hvad står der på kassekvitteringen?](wat-staat-er-op-de-kassabon.md)" }, "trefwoorden": [ "tablet uden printer", "udskrive kvittering tablet", "telefon kvittering", "ingen printer", "vælge printer", "kvittering til anden printer" ], "vragen": [ "Hvordan udskriver jeg en kvittering fra min tablet uden printer?", "Min telefon har ingen printer, kan jeg alligevel udskrive en kvittering?", "Hvorfor spørger kassen, hvilken printer jeg vil udskrive på?", "Hvordan slår jeg fra, at en enhed udskriver kvitteringer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-bestelnummer-op-de-bon", "type": 4, "titel": "Står ordrenummeret på kvitteringen, og kan jeg sætte det stort øverst?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#star-ordrenummeret-pa-kvitteringen-og-kan-jeg-saette-det-stort-overst", "kernAntwoord": "Ja. Kvitteringsnummeret og datoen og tidspunktet står altid på kvitteringen; det kan du ikke slå fra. Vil du have nummeret stort øverst til højre, så slå Kvitteringsnummer øverst på kvitteringen til ved printeren. Et buzzernummer på kvitteringen er en separat indstilling.", "velden": { "Svar": "Ja. Kvitteringsnummeret og datoen og tidspunktet står altid på kvitteringen; det kan du ikke slå fra. Vil du have nummeret stort øverst til højre, så slå Kvitteringsnummer øverst på kvitteringen til ved printeren. Et buzzernummer på kvitteringen er en separat indstilling.", "Forklaring": "- **Altid på kvitteringen.** Ved printeren står linjen Kvitteringsnummer og dato/tid står altid på kvitteringen (kasselovgivningen). Ordrenummeret og bestillingstidspunktet er faste; du kan ikke slå dem fra.\n- **Stort øverst til højre.** Åbn bonprinteren under Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr. Under Hvad må der stå på kvitteringen? står Kvitteringsnummer øverst på kvitteringen (Stort, øverst til højre). Som standard står det på Nej.\n- **Hvad du kan slå fra.** Betalingsmetode på kvitteringen (Kontant, kort eller andet), Bestillingsmåde på kvitteringen (Kasse, online eller håndholdt) og Bruger på kvitteringen (Hvem der slog ordren ind). Alle tre er som standard slået til.\n- **Også på en kvittering fra en tablet.** Udskriver en tablet eller telefon på en anden printer, kommer ordrenummeret på den kundekvittering, der kommer ud dér. Se [Hvordan udskriver jeg en kvittering, hvis min tablet eller telefon ikke har en printer?](bon-printen-zonder-printer.md).\n- **Buzzernummer.** Vil du også have nummeret på en buzzer øverst på kvitteringen, så se [Hvordan bruger jeg buzzere ved kassen?](buzzers-op-de-kassa.md).", "Eksempel": "En afhentningsbutik slår Kvitteringsnummer øverst på kvitteringen til. På hver kvittering står nummeret nu stort øverst til højre, så gæsten kan læse det på afstand ved afhentningen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan får jeg kvitteringsnummeret stort øverst på kvitteringen?\n- Kan jeg fjerne kvitteringsnummeret fra kvitteringen?\n- Står datoen og tidspunktet på kassekvitteringen?\n- Hvordan sætter jeg et buzzernummer på kvitteringen?", "Søgeord": "ordrenummer på kvittering, kvitteringsnummer øverst, kvitteringsnummer stort, hvad står på kvitteringen, afhentningsnummer, nummer på kvittering", "Relateret": "[Hvad står der på kassekvitteringen?](wat-staat-er-op-de-kassabon.md), [Hvordan bruger jeg buzzere ved kassen?](buzzers-op-de-kassa.md), [Hvad kan du indstille ved en bonprinter eller køkkenprinter?](../naslag/apparaat-printer-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "ordrenummer på kvittering", "kvitteringsnummer øverst", "kvitteringsnummer stort", "hvad står på kvitteringen", "afhentningsnummer", "nummer på kvittering" ], "vragen": [ "Hvordan får jeg kvitteringsnummeret stort øverst på kvitteringen?", "Kan jeg fjerne kvitteringsnummeret fra kvitteringen?", "Står datoen og tidspunktet på kassekvitteringen?", "Hvordan sætter jeg et buzzernummer på kvitteringen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kassalade-koppelen-en-openen", "type": 4, "titel": "Hvilken kasseskuffe åbner, og hvordan tilknytter jeg den?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvilken-kasseskuffe-abner-og-hvordan-tilknytter-jeg-den", "kernAntwoord": "Tilføj kasseskuffen via det grønne plus > Kasse. Tilknyt den derefter til bonprinteren (Hvilken kasseskuffe?) eller til kasseskærmen (Tilknyttet kasseskuffe). Betaler en kunde kontant, åbner den skuffe. En skuffe hører til én enhed ad gangen.", "velden": { "Svar": "Tilføj kasseskuffen via det grønne plus > Kasse. Tilknyt den derefter til bonprinteren (Hvilken kasseskuffe?) eller til kasseskærmen (Tilknyttet kasseskuffe). Betaler en kunde kontant, åbner den skuffe. En skuffe hører til én enhed ad gangen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr, klik på det grønne plus og vælg Kasse (Kasseskuffe og pung). Vælg kasseskuffen og giv den et navn.\n- **Trin 2, via printeren.** Åbn bonprinteren. Ved Hvilken kasseskuffe? vælger du den kasseskuffe, der sidder fast på denne printer og åbner, når du betaler kontant.\n- **Trin 2, via kasseskærmen.** Åbn kasseskærmen. Ved Tilknyttet kasseskuffe vælger du skuffen, eller Ingen. Vælger du Ingen, kan du ikke betale kontant på denne kasse, kun med kort. Dette valg findes kun, hvis der er oprettet en kasseskuffe.\n- **Én skuffe, én enhed.** Vælger du en skuffe, der allerede hører til en anden enhed, giver den anden enhed slip på den. I valglisten står der derfor efter skuffen nu hos og navnet på den enhed, hvor den hører til nu.\n- **Åbn kasseskuffe under Øvrigt?** Ved Ja står der under Øvrigt på kassen en knap Åbn kasse. To tryk på logoet øverst til venstre åbner også skuffen, også hvis dette står på Nej. Som standard står det på Nej.\n- **Ved bogføring af penge.** En indbetaling eller udbetaling ved Kasse får også skuffen til at åbne; se [Hvordan bogfører jeg penge ind i eller ud af kasseskuffen?](kas-storten-en-opnemen.md).", "Eksempel": "Du har to kasser og én kasseskuffe. Du tilknytter først skuffen til kasse 1. Vælger du den derefter ved kasse 2, står der i valglisten nu hos Kasse 1 efter navnet, og kasse 1 har bagefter ingen skuffe mere.", "Relaterede spørgsmål": "- Min kasseskuffe åbner ikke, hvordan tilknytter jeg den?\n- Hvordan tilslutter jeg en pengeskuffe?\n- Hvilken enhed hører kasseskuffen til?\n- Åbner skuffen også ved kortbetalinger?", "Søgeord": "tilknytte kasseskuffe, kasseskuffe åbner ikke, åbne kasseskuffe, kontant betaling skuffe, ingen kasseskuffe, skuffe til printer", "Relateret": "[Hvordan tilknytter jeg en bonprinter og bruger flere printere?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Hvordan fungerer skærmen Tilsluttede enheder i Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "tilknytte kasseskuffe", "kasseskuffe åbner ikke", "åbne kasseskuffe", "kontant betaling skuffe", "ingen kasseskuffe", "skuffe til printer" ], "vragen": [ "Min kasseskuffe åbner ikke, hvordan tilknytter jeg den?", "Hvordan tilslutter jeg en pengeskuffe?", "Hvilken enhed hører kasseskuffen til?", "Åbner skuffen også ved kortbetalinger?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-keukenbon-instellen", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg køkkenbonen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-kokkenbonen", "kernAntwoord": "Åbn køkkenprinteren (Hvad bruges denne printer til? står på Køkkenbonner) ved Tilsluttede enheder. Her vælger du, hvilke produkter der kommer ud, på hvilket sprog bonen er, hvad der står på bonen, og i hvilken rækkefølge varerne kommer.", "velden": { "Svar": "Åbn køkkenprinteren (Hvad bruges denne printer til? står på Køkkenbonner) ved Tilsluttede enheder. Her vælger du, hvilke produkter der kommer ud, på hvilket sprog bonen er, hvad der står på bonen, og i hvilken rækkefølge varerne kommer.", "Forklaring": "- **Produkter til dette køkken.** Vælg, hvilke produkter der kommer ud her. Fra en bestilling kommer kun de produkter på denne køkkenbon.\n- **Sprog på køkkenbonen.** Som standard Virksomhedens sprog. Vælger du et andet sprog, oversættes produktnavne og valgmuligheder; gæstens bemærkninger aldrig.\n- **Indhold af køkkenbonen.** Dette valg findes kun, hvis udvidelsen Serveringer er slået til. Du vælger mellem fire former:\n - Denne servering, egne: kun den servering, der nu går til køkkenet, med kun denne printers varer. Det er standarden.\n - Denne servering, alle: kun den aktuelle servering, med alle varer i den servering, også dem fra andre printere.\n - Hele bonen, egne: hele bestillingen med denne printers varer. Den aktuelle servering står øverst, det der stadig venter under den, det der allerede har været nederst med et flueben.\n - Hele bonen, alle: hele bestillingen med alle varer, ordnet på samme måde.\n- **Rækkefølge på køkkenbonen.** Indtastningsrækkefølge (standard): varerne i den rækkefølge, som betjeningen har slået dem ind. Eller Kasserækkefølge: som de står på kassen, først kategoriernes rækkefølge og derinde produkternes.\n- **Tilknytte.** Printeren virker først for en kasse, når du vælger den på kasseskærmen ved Tilknyttede køkkenprintere.", "Eksempel": "Baren udskriver kun drikkevarer og vælger Denne servering, egne med Indtastningsrækkefølge. Køkkenet vælger Hele bonen, alle, så kokken kan se, hvilke serveringer der stadig kommer.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan bestemmer jeg, hvilke produkter der står på køkkenbonen?\n- Kan jeg få køkkenbonen udskrevet på et andet sprog?\n- Hvordan ændrer jeg rækkefølgen af retter på køkkenbonen?\n- Hvordan tilpasser jeg, hvad der står på køkkenbonnen?", "Søgeord": "køkkenbon, indstille køkkenprinter, sprog køkkenbon, rækkefølge køkkenbon, serveringer køkkenbon, barprinter", "Relateret": "[Hvordan tilknytter jeg en bonprinter og bruger flere printere?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Hvordan fungerer køkkenskærmen?](keukenscherm-gebruiken.md)" }, "trefwoorden": [ "køkkenbon", "indstille køkkenprinter", "sprog køkkenbon", "rækkefølge køkkenbon", "serveringer køkkenbon", "barprinter" ], "vragen": [ "Hvordan bestemmer jeg, hvilke produkter der står på køkkenbonen?", "Kan jeg få køkkenbonen udskrevet på et andet sprog?", "Hvordan ændrer jeg rækkefølgen af retter på køkkenbonen?", "Hvordan tilpasser jeg, hvad der står på køkkenbonnen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-keukenscherm-gebruiken", "type": 4, "titel": "Hvordan fungerer køkkenskærmen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-fungerer-kokkenskaermen", "kernAntwoord": "Køkkenskærmen viser bestillingerne til køkkenet som kort. Kokken trykker på et produkt for at sætte det fra Ny til I gang og derefter til Færdig, og afslutter bestillingen, så snart alt er færdigt. Du tilknytter skærmen med en tilknytningskode; en køkkenskærm koster 5 € pr. måned pr. skærm (ekskl. moms).", "velden": { "Svar": "Køkkenskærmen viser bestillingerne til køkkenet som kort. Kokken trykker på et produkt for at sætte det fra Ny til I gang og derefter til Færdig, og afslutter bestillingen, så snart alt er færdigt. Du tilknytter skærmen med en tilknytningskode; en køkkenskærm koster 5 € pr. måned pr. skærm (ekskl. moms).", "Forklaring": "- **Tilknytte.** Klik på Tilknyt kasse og indtast koden på skærmen. Genkender Jimani ikke enheden, spørger appen, hvad det er: vælg Køkkenskærm. En ny køkkenskærm virker kun, hvis udvidelserne Restaurant, Serveringer og Køkkenskærm er slået til. Serveringer koster 10 € pr. måned (gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger dem).\n- **Hvilke bestillinger.** Du tilknytter køkkenskærmen til en kasse ved Tilknyttet køkkenskærm (Den køkkenskærm, hvor bestillingerne fra denne kasse vises). Ved køkkenskærmen under Tilsluttede enheder vælger du ved Produkter til dette køkken, hvilke produkter der kommer ud.\n- **Kort.** Hver bestilling er et kort med varerne og valgmulighederne, bordet eller placeringen, antallet af gæster, betjeningen, bestillingstidspunktet og typen af bestilling (Spis her, Afhentning eller Levering). Skærmen opdaterer sig selv hvert 10. sekund.\n- **Trykke på produkter.** Tryk på en linje eller på fluebenet: Ny bliver til I gang, I gang bliver til Færdig. Trykker du på Færdig, går det tilbage til I gang.\n- **Alt på én gang.** Har et kort mere end én vare, står der over varerne små knapper til at sætte alle varer på én gang til i gang, færdig eller tilbage.\n- **Vent.** Med knappen Vent øverst (som så hedder Vent aktiv) slår du ventetilstanden til. Tryk derefter på en vare for at holde den tilbage; du ser meddelelsen Produktet er On-Hold. Trykker du på den en gang til, forsvinder ventetilstanden (On-Hold-status fjernet). Trykker du på en tilbageholdt vare, mens ventetilstanden er slået fra, får du Slå On-Hold-tilstand til for at ændre de tilbageholdte varer. Under kortet står tilstandene Ny, I gang, Færdig og Vent; de viser, i hvilken tilstand bestillingen står.\n- **Afslutte.** Åbn fanen Færdig. Er alle varer i en bestilling færdige, er knappen under kortet grøn og hedder Færdiggjort. Så længe noget ikke er færdigt, står der Ordre delvist klar, og du kan ikke afslutte. En afsluttet bestilling finder du på fanen Afsluttet.\n- **Faner.** Øverst står Alle, Ny, I gang, Færdig, Vent og Afsluttet, hver med et antal. En bestilling med varer i to tilstande står i begge faner.\n- **Serveringer.** Med udvidelsen Serveringer står hele bonen på skærmen, pr. servering. Det, der endnu ikke er kaldt frem, står nedtonet. Så længe en servering venter på at blive kaldt frem, kan du ikke afslutte bestillingen.\n- **Lys eller mørk.** Med knappen Lys eller mørk øverst skifter du farverne. Skærmen husker dit valg på den enhed; som standard er den mørk.\n- **Annulleret.** En annulleret bestilling forsvinder fra køkkenskærmen.", "Eksempel": "En bestilling til bord 4 kommer ind med to retter. Kokken trykker på begge: I gang. Når den første er færdig, trykker han på den igen: Færdig. Når også den anden er færdig, åbner han fanen Færdig og vælger Færdiggjort; kortet går til Afsluttet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan bruger kokken køkkenskærmen?\n- Hvad betyder Ny, I gang og Færdig på køkkenskærmen?\n- Hvordan tilknytter jeg en skærm i køkkenet?\n- Hvad koster en køkkenskærm?", "Søgeord": "køkkenskærm, kds, kitchen display, bestillinger køkken skærm, køkken skærm i gang færdig, serveringer køkkenskærm", "Relateret": "[Køkkenskærm eller køkkenprinter: hvad passer til mig?](keukenscherm-of-keukenprinter.md), [Hvordan følger jeg status for en bestilling, og hvordan fungerer køkkenskærmen?](../../webshop/faq/bestelstatus-en-keukenscherm.md), [Hvordan indstiller jeg køkkenbonen?](keukenbon-instellen.md), [Hvad koster en ekstra kasse, håndholdt enhed, køkkenskærm eller buzzer?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md), [Hvordan fungerer køkkenskærmens skærm?](../naslag/keukenscherm-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "køkkenskærm", "kds", "kitchen display", "bestillinger køkken skærm", "køkken skærm i gang færdig", "serveringer køkkenskærm" ], "vragen": [ "Hvordan bruger kokken køkkenskærmen?", "Hvad betyder Ny, I gang og Færdig på køkkenskærmen?", "Hvordan tilknytter jeg en skærm i køkkenet?", "Hvad koster en køkkenskærm?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-keukenscherm-of-keukenprinter", "type": 4, "titel": "Køkkenskærm eller køkkenprinter: hvad passer til mig?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kokkenskaerm-eller-kokkenprinter-hvad-passer-til-mig", "kernAntwoord": "Du kan bruge begge og endda side om side. En køkkenprinter udskriver en bon pr. bestilling og kræver ingen ekstra udvidelse. En køkkenskærm lader kokken følge bestillinger på skærmen (Ny, I gang, Færdig) og kræver udvidelserne Restaurant, Serveringer og Køkkenskærm, med 5 € pr. skærm pr. måned.", "velden": { "Svar": "Du kan bruge begge og endda side om side. En køkkenprinter udskriver en bon pr. bestilling og kræver ingen ekstra udvidelse. En køkkenskærm lader kokken følge bestillinger på skærmen (Ny, I gang, Færdig) og kræver udvidelserne Restaurant, Serveringer og Køkkenskærm, med 5 € pr. skærm pr. måned.", "Forklaring": "| | Køkkenprinter | Køkkenskærm |\n|---|---|---|\n| Hvad du ser | En bon med produkterne til det køkken | Et kort pr. bestilling på en skærm |\n| Følge op | Ikke på selve bonen | Kokken trykker på Ny, I gang og Færdig og afslutter |\n| Tilknytte | Tilføj ekstern enhed > Printere > Køkkenbonner | Tilknytningskode, som en kasse |\n| Hvor vælger du det | På kasseskærmen ved Tilknyttede køkkenprintere (flere end én er tilladt) | På kasseskærmen ved Tilknyttet køkkenskærm (én) |\n| Produkter | Produkter til dette køkken, pr. printer | Produkter til dette køkken, pr. skærm |\n| Valgmuligheder | Sprog, Indhold (med Serveringer) og Rækkefølge på køkkenbonen | Lys eller mørk, faner og ventetilstand på skærmen |\n| Omkostninger | Ingen udvidelse nødvendig | 5 € pr. skærm pr. måned, plus Serveringer 10 € pr. måned (ekskl. moms; gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger dem) |\n\n- **Begge på én gang.** En kasseskærm kan have én køkkenskærm og flere køkkenprintere. Så går en ret til køkkenskærmen og en drik til bonprinteren ved baren.\n- **Hvilke produkter.** Du vælger ved hver enhed selv, hvilke produkter der kommer ud. Fra en bestilling kommer kun de produkter på den enhed.\n- **Serveringer.** Vil du lade forret, hovedret og dessert kalde frem hver for sig, har du brug for Serveringer. Så viser køkkenskærmen hele bonen pr. servering, og en køkkenbon kan vise den aktuelle servering eller hele bonen.", "Eksempel": "En restaurant med ét køkken vælger en køkkenskærm til kokken og en bonprinter i baren til drikkevarerne. Kokken trykker på retterne, når de er færdige; baren river bare bonen af.", "Relaterede spørgsmål": "- Skal jeg tage en køkkenskærm eller en køkkenprinter?\n- Kan jeg bruge printer og skærm i køkkenet på samme tid?\n- Hvilke udvidelser har jeg brug for til køkkenskærmen?\n- Hvad er forskellen på køkkenbon og køkkenskærm?", "Søgeord": "køkkenskærm eller printer, køkkenprinter, kds, køkkenbon eller skærm, omkostninger køkkenskærm, barprinter", "Relateret": "[Hvordan fungerer køkkenskærmen?](keukenscherm-gebruiken.md), [Hvordan indstiller jeg køkkenbonen?](keukenbon-instellen.md), [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "køkkenskærm eller printer", "køkkenprinter", "kds", "køkkenbon eller skærm", "omkostninger køkkenskærm", "barprinter" ], "vragen": [ "Skal jeg tage en køkkenskærm eller en køkkenprinter?", "Kan jeg bruge printer og skærm i køkkenet på samme tid?", "Hvilke udvidelser har jeg brug for til køkkenskærmen?", "Hvad er forskellen på køkkenbon og køkkenskærm?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-producten-per-kassa-kiezen", "type": 4, "titel": "Kan jeg vise forskellige produkter på hver kasse?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-vise-forskellige-produkter-pa-hver-kasse", "kernAntwoord": "Ja. Åbn kasseskærmen ved Tilsluttede enheder og sæt Vis altid alle produkter på kassen? til Nej. Så vælger du pr. kategori, hvilke produkter denne skærm sælger. Ved Ja sælger skærmen automatisk hvert produkt i din virksomhed.", "velden": { "Svar": "Ja. Åbn kasseskærmen ved Tilsluttede enheder og sæt Vis altid alle produkter på kassen? til Nej. Så vælger du pr. kategori, hvilke produkter denne skærm sælger. Ved Ja sælger skærmen automatisk hvert produkt i din virksomhed.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr og klik på kasseskærmen.\n- **Trin 2.** Sæt Vis altid alle produkter på kassen? til Nej. Står det på ja, sælger denne skærm automatisk hvert produkt i virksomheden, også et produkt, som du senere tilføjer eller fjerner. Står det på nej, vælger du pr. kategori, hvilke produkter der sælges her.\n- **Trin 3.** Klik på Næste. Du får en side pr. kategori. Vælg produkterne, eller brug Vælg alle til en hel kategori eller Tilføj alle produkter til alt. Klik på Gem.\n- **Nyt produkt.** Står valget på Nej, kommer et produkt, som du opretter senere, ikke automatisk på denne skærm. Du tilføjer det her.\n- **Kun ved en kasseskærm.** Spørgsmålet findes ved kasseskærme, hvis salgssted har kategorier.\n- **Hvilket modul.** Sælger din virksomhed mere end én slags (for eksempel kasse og webshop), vælger du ved Salgssted, hvilket modul denne skærm sælger.\n- **Billeder.** Med Billeder ved varerne på Nej ser du kun navnet og prisen. Det er roligere og går hurtigere.\n- **Lager.** Spørgsmålene Skjul lager på kassen og Vis varer, der ikke er på lager, findes kun, hvis lagermodulet er slået til.", "Eksempel": "Baren sælger kun drikkevarer og køkkenet kun retter. Du sætter på barkassen Vis altid alle produkter på kassen? til Nej og vælger kun kategorierne Øl, Vin og Sodavand.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan viser jeg andre produkter på den ene kasse end på den anden?\n- Kan jeg give barkassen kun drikkevarer?\n- Hvor vælger jeg, hvilke produkter en kasse sælger?", "Søgeord": "produkter pr. kasse, andre produkter på kasse, sortiment pr. kasse, bar og køkken kasse, vælge produkter kasseskærm", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved en kasseskærm, håndholdt enhed, tablet eller telefon?](../naslag/apparaat-kassascherm-instellen.md), [Hvordan tilknytter jeg en bonprinter og bruger flere printere?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md)" }, "trefwoorden": [ "produkter pr. kasse", "andre produkter på kasse", "sortiment pr. kasse", "bar og køkken kasse", "vælge produkter kasseskærm" ], "vragen": [ "Hvordan viser jeg andre produkter på den ene kasse end på den anden?", "Kan jeg give barkassen kun drikkevarer?", "Hvor vælger jeg, hvilke produkter en kasse sælger?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-apparaat-status-groen-rood", "type": 4, "titel": "Hvorfor står min enhed på grøn eller rød ved Tilsluttede enheder?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvorfor-star-min-enhed-pa-gron-eller-rod-ved-tilsluttede-enheder", "kernAntwoord": "Prikken øverst til højre på fliserne for en kasse, håndholdt enhed, telefon eller kiosk er grøn, hvis enheden har haft kontakt med Jimani inden for de sidste tre minutter, og rød, hvis det ikke er tilfældet. På fliserne står også, hvilken app-version enheden kører, og hvornår du sidst så den.", "velden": { "Svar": "Prikken øverst til højre på fliserne for en kasse, håndholdt enhed, telefon eller kiosk er grøn, hvis enheden har haft kontakt med Jimani inden for de sidste tre minutter, og rød, hvis det ikke er tilfældet. På fliserne står også, hvilken app-version enheden kører, og hvornår du sidst så den.", "Forklaring": "- **Grøn eller rød.** Grøn, hvis enheden har en åben forbindelse til Jimani, eller har meldt sig inden for de sidste tre minutter (appen melder sig hvert minut), eller hvis kasseskærmen stadig stod åben i den tid. Ellers rød. Printere, kasseskuffer og køkkenskærme har ikke denne prik.\n- **App-version og sidst set.** Nederst til venstre på fliserne står for eksempel 1.0.87 · 4 min siden. Holder du musen over, ser du App-version og tidspunktet, hvor enheden sidst meldte sig. Teksten bliver orange, hvis enheden ikke har meldt sig i ti minutter.\n- **Kasse-appen er ikke forbundet – genstart appen.** Denne orange meddelelse vises, hvis kasseskærmen stadig er åben, men kasse-appen ikke har meldt sig i to minutter. Så kommer der ingen bonner. Genstart appen på enheden.\n- **Printer ikke fundet — N bonner venter.** Denne meddelelse vises, hvis kassen ikke finder sin USB-bonprinter. Bonnerne bliver liggende og kommer af sig selv, så snart printeren er der igen. Meddelelsen bliver stående i et kvarter og kommer ikke ved Ingen printer.\n- **Hører til gammel konto.** Denne betalingsterminal hører til din tidligere Mollie-konto.\n- **Mærke og model.** Under navnet står mærket og modellen, som enheden melder sig, ved tilknytningen og ved hver start.\n- **Status for udskrivning af kvitteringer.** Åbn en kasse eller printer og fold nederst Status for udskrivning af kvitteringer ud. Du ser pr. bon, hvornår den er Sendt, efter hvor lang tid den er Udskrevet, hvor mange Forsøg der var, og Hvad der gik galt. En bon kan være Sendt, Udskrevet eller Mislykkedes.", "Eksempel": "Ved baren står en tablet på rød med den orange meddelelse Kasse-appen er ikke forbundet – genstart appen. Du lukker appen, åbner den igen, og efter et minut er prikken grøn.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad betyder den røde prik ved min kasse?\n- Hvordan ser jeg, om min kasse eller håndholdte enhed er online?\n- Hvor ser jeg, hvilken app-version min kasse kører?\n- Min enhed står på rød, hvad nu?", "Søgeord": "enhed offline, kasse rød prik, kasse ikke forbundet, app-version kasse, printer ikke fundet, bonner venter", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen Tilsluttede enheder i Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md), [Hvordan udskriver jeg en kvittering, hvis min tablet eller telefon ikke har en printer?](bon-printen-zonder-printer.md)" }, "trefwoorden": [ "enhed offline", "kasse rød prik", "kasse ikke forbundet", "app-version kasse", "printer ikke fundet", "bonner venter" ], "vragen": [ "Hvad betyder den røde prik ved min kasse?", "Hvordan ser jeg, om min kasse eller håndholdte enhed er online?", "Hvor ser jeg, hvilken app-version min kasse kører?", "Min enhed står på rød, hvad nu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-klantscherm-instellen", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg kundeskærmen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-kundeskaermen", "kernAntwoord": "Har din kasse en anden skærm til kunden (som X80D-EU), så åbn kasseskærmen ved Tilsluttede enheder og gå til trinnet Kundeskærm. Her vælger du logoet, linjen under logoet, velkomsttekst, skrifttype, tekststørrelse og baggrund. Du ser straks en forhåndsvisning.", "velden": { "Svar": "Har din kasse en anden skærm til kunden (som X80D-EU), så åbn kasseskærmen ved Tilsluttede enheder og gå til trinnet Kundeskærm. Her vælger du logoet, linjen under logoet, velkomsttekst, skrifttype, tekststørrelse og baggrund. Du ser straks en forhåndsvisning.", "Forklaring": "- **Hvor.** Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr, klik på kasseskærmen. Trinnet Forhåndsvisning af kundeskærmen findes kun ved en kasse med en anden skærm.\n- **Logo.** Med Vis logo vælger du Ja eller Nej. Logostørrelse er Lille, Mellem (standard) eller Stor. At lade Eget logo til denne skærm stå tomt betyder: din virksomheds logo.\n- **Linje under logoet.** Som standard din virksomheds e-mailadresse. Udfyld selv noget, for eksempel et telefonnummer eller en hjemmeside, højst 100 tegn. At lade den stå tom giver din virksomheds e-mailadresse.\n- **Velkomsttekst.** At lade den stå tom giver standardteksten på kassens sprog. En egen tekst må højst være 60 tegn.\n- **Skrifttype.** Inter (standard), Poppins, Georgia eller Arial.\n- **Tekststørrelse.** Lille, Normal (standard) eller Stor.\n- **Baggrund.** Farven, når der ikke bestilles noget: Lys (standard), Mørk eller Blå. Blå bruger farven fra din visuelle identitet.\n- **Gem.** Nederst står Gem.", "Eksempel": "Et bageri sætter Linje under logoet til sit telefonnummer, lader velkomstteksten Velkommen til bageriet! stå og vælger baggrunden Blå.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sætter jeg mit logo på kundeskærmen?\n- Kan jeg sætte en velkomsttekst på den anden skærm til kunden?\n- Hvordan indstiller jeg kundedisplayet?\n- Kan jeg ændre skrifttype og baggrund på kundeskærmen?", "Søgeord": "kundeskærm, anden skærm kasse, velkomsttekst kundeskærm, logo kundeskærm, x80d, dobbelt kasseskærm", "Relateret": "[På hvilke enheder fungerer Jimani?](op-welke-apparaten-werkt-jimani.md), [Hvad kan du indstille ved en kasseskærm, håndholdt enhed, tablet eller telefon?](../naslag/apparaat-kassascherm-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "kundeskærm", "anden skærm kasse", "velkomsttekst kundeskærm", "logo kundeskærm", "x80d", "dobbelt kasseskærm" ], "vragen": [ "Hvordan sætter jeg mit logo på kundeskærmen?", "Kan jeg sætte en velkomsttekst på den anden skærm til kunden?", "Hvordan indstiller jeg kundedisplayet?", "Kan jeg ændre skrifttype og baggrund på kundeskærmen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-dagafsluiting-automatisch-en-mailen", "type": 4, "titel": "Hvordan lader jeg dagsafslutningen oprette og sende automatisk pr. e-mail?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-lader-jeg-dagsafslutningen-oprette-og-sende-automatisk-pr-e-mail", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Penge og tal > Dagsafslutning og klik øverst til højre på tandhjulet (Indstillinger for dagsafslutning). Sæt Automatisk dagsafslutning til Ja og vælg Tidspunkt for dagsafslutning. Sæt Send dagsafslutning automatisk pr. e-mail til Ja og udfyld e-mailadresserne. Som standard afslutter Jimani hver nat kl. 06:00.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Penge og tal > Dagsafslutning og klik øverst til højre på tandhjulet (Indstillinger for dagsafslutning). Sæt Automatisk dagsafslutning til Ja og vælg Tidspunkt for dagsafslutning. Sæt Send dagsafslutning automatisk pr. e-mail til Ja og udfyld e-mailadresserne. Som standard afslutter Jimani hver nat kl. 06:00.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Dagsafslutning og klik på tandhjulet. Vinduet hedder Indstillinger for dagsafslutning.\n- **Trin 2.** Sæt Automatisk dagsafslutning til Ja. Så afslutter natkørslen dagen hver dag på det valgte tidspunkt, efter din virksomheds ur. Det står som standard på Ja.\n- **Trin 3.** Angiv ved Tidspunkt for dagsafslutning et tidspunkt som tt:mm, for eksempel 04:00. Vælg et tidspunkt efter lukketid, så dagen virkelig er forbi. Som standard er det 06:00.\n- **Trin 4.** Sæt Send dagsafslutning automatisk pr. e-mail til Ja. Efter hver dagsafslutning går det finansielle overblik (pdf, med Excel-filen ved siden af) til dine adresser. Det gælder for den automatiske og for en manuel dagsafslutning.\n- **Trin 5.** Angiv ved E-mailadresser en eller flere adresser. Adskil flere adresser med komma. Klik på Gem.\n- **Send igen.** Tæller du kassen efter afslutningen (se [Hvordan fungerer dagsafslutningen og optællingen af kassen?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md)), sendes mailen en gang til, så snart alle skuffer er talt, nu med kassedifferencen og det beløb, der er taget ud.\n- **Fast vekselgeld.** Under de samme indstillinger står Fast vekselgeld i skuffen og Vekselpenge pr. kassskuffe. De gemmes straks, når du ændrer dem.\n- **Fejlmeddelelser.** Angiv et tidspunkt som tt:mm. betyder, at tidspunktet ikke passer. Angiv mindst én e-mailadresse vises, hvis mailing er slået til uden en adresse. Dette er ikke en gyldig e-mailadresse: ... nævner den adresse, der ikke passer.\n\n![Skærmen Dagsafslutning med listen over afslutninger og øverst til højre tandhjulet til indstillingerne og plusset til en ny afslutning](/kennisbank/beelden/dagafsluiting-automatisch-en-mailen-1.webp)", "Eksempel": "En restaurant lukker døren kl. 02:00. Ejeren sætter Tidspunkt for dagsafslutning til 04:00 og angiver sin egen adresse og bogholderens. Hver morgen ligger oversigten i begge postkasser.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan dagsafslutningen oprettes af sig selv?\n- Hvordan får jeg dagsrapporten hver dag i min postkasse?\n- Hvordan ændrer jeg tidspunktet for dagsafslutningen?\n- Hvad er tidspunktet for standard dagsafslutning?\n- Hvordan sætter jeg kasseafslutningen til automatisk?", "Søgeord": "automatisk dagsafslutning, sende dagsafslutning, tidspunkt dagsafslutning, z-bon mail, dagsafslutning bogholder, dagsafslutning 06:00", "Relateret": "[Hvordan fungerer dagsafslutningen og optællingen af kassen?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Hvordan opretter jeg selv en dagsafslutning, og hvordan downloader, sender eller udskriver jeg den?](dagafsluiting-maken-downloaden-mailen.md), [Hvordan fungerer Dagsafslutning i Jimani?](../naslag/dagafsluiting.md)" }, "trefwoorden": [ "automatisk dagsafslutning", "sende dagsafslutning", "tidspunkt dagsafslutning", "z-bon mail", "dagsafslutning bogholder", "dagsafslutning 06:00" ], "vragen": [ "Kan dagsafslutningen oprettes af sig selv?", "Hvordan får jeg dagsrapporten hver dag i min postkasse?", "Hvordan ændrer jeg tidspunktet for dagsafslutningen?", "Hvad er tidspunktet for standard dagsafslutning?", "Hvordan sætter jeg kasseafslutningen til automatisk?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-dagafsluiting-maken-downloaden-mailen", "type": 4, "titel": "Hvordan opretter jeg selv en dagsafslutning, og hvordan downloader, sender eller udskriver jeg den?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-opretter-jeg-selv-en-dagsafslutning-og-hvordan-downloader-sender-eller-udskriver-jeg-den", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Penge og tal > Dagsafslutning, klik på plusset og vælg Gem. Jimani afslutter fra det sted, hvor den forrige afslutning sluttede, og til nu. På listen downloader du bagefter Excel eller PDF, sender den eller udskriver den.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Penge og tal > Dagsafslutning, klik på plusset og vælg Gem. Jimani afslutter fra det sted, hvor den forrige afslutning sluttede, og til nu. På listen downloader du bagefter Excel eller PDF, sender den eller udskriver den.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Dagsafslutning og klik på plusset øverst til højre. Vinduet hedder Dagsafslutning.\n- **Trin 2.** Lad Dagsafslutning for hele dagen stå slået til. Så ser du kun Dato fra. Slår du det fra, kommer Dato til, Tid fra og Tid til til (i trin af 15 minutter).\n- **Trin 3.** Vælg om nødvendigt et Salgssted (Vælg alle), en Type (Fuld, Finansielt eller Reservation) og en bruger ved Brugere (Alle brugere). Klik på Gem.\n- **Hvad Jimani selv bestemmer.** En afslutning begynder altid præcis der, hvor den forrige sluttede, uden hul og uden overlap, og slutter senest nu. Det, du vælger ved datoen, kan derfor ikke ændre det. Er der intet nyt at afslutte, sker der ingenting. Dobbeltklik giver ikke en anden afslutning.\n- **Tæl kassen.** Er Kassen tælles slået til, åbner skærmen Tæl kassen straks efter, at du har gemt.\n- **Listen.** Pr. afslutning ser du Dato, Dato til, Salgssted, Type, Brugere, Omsætning og Total moms, med Total nederst.\n- **Excel og PDF.** Klik på Excel- eller pdf-ikonet i linjen. Pdf'en hedder Download PDF.\n- **E-mail.** Klik på konvolut-ikonet. Angiv en e-mailadresse og klik på send-ikonet. Du får E-mailen er sendt, eller E-mailen kunne ikke sendes. Under Download står også Download PDF.\n- **Udskriv.** Printer-ikonet i linjen udskriver afslutningen på bonprinteren eller på den kasse, hvor du arbejder. Det findes kun, hvis der er en bonprinter eller en kasse, der kan udskrive den.\n- **På selve kassen.** Arbejder du i kasse-visningen, ser du kun Tryk; Excel, PDF og E-mail findes på computeren.\n- **Udskriv liste.** Printer-ikonet over listen udskriver listen, som den står på skærmen, som oversigt. Se [Hvordan udskriver jeg en liste eller oversigt?](../../algemeen/faq/lijst-afdrukken.md).", "Eksempel": "Kl. 23:30 vil du afslutte dagen. Du klikker på plusset, lader Dagsafslutning for hele dagen stå slået til og vælger Gem. Afslutningen løber fra den forrige afslutning til kl. 23:30. Du klikker på pdf-ikonet og sender den til din bogholder.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan afslutter jeg kassen manuelt i slutningen af dagen?\n- Hvordan downloader jeg min dagsafslutning som Excel eller pdf?\n- Hvordan udskriver jeg dagens omsætning?\n- Kan jeg sende en dagsafslutning til min bogholder pr. mail?", "Søgeord": "oprette dagsafslutning, downloade z-bon, dagsafslutning pdf, dagsafslutning excel, sende dagsafslutning, udskrive dagsafslutning", "Relateret": "[Hvordan fungerer dagsafslutningen og optællingen af kassen?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Hvordan lader jeg dagsafslutningen oprette og sende automatisk pr. e-mail?](dagafsluiting-automatisch-en-mailen.md), [Hvordan fungerer Dagsafslutning i Jimani?](../naslag/dagafsluiting.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette dagsafslutning", "downloade z-bon", "dagsafslutning pdf", "dagsafslutning excel", "sende dagsafslutning", "udskrive dagsafslutning" ], "vragen": [ "Hvordan afslutter jeg kassen manuelt i slutningen af dagen?", "Hvordan downloader jeg min dagsafslutning som Excel eller pdf?", "Hvordan udskriver jeg dagens omsætning?", "Kan jeg sende en dagsafslutning til min bogholder pr. mail?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kassa-auditfile-en-kassajournaal", "type": 4, "titel": "Hvordan downloader jeg kasse-auditfilen og kontrollerer kassejournalen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-downloader-jeg-kasse-auditfilen-og-kontrollerer-kassejournalen", "kernAntwoord": "Gå som ejer til Indstillinger > Penge og tal > Dagsafslutning. Med knappen Kasse-auditfil (Belastingdienst) vælger du en periode og downloader filen. Med knappen Kassejournal kontrollerer du, om kæden af bonner stadig er hel.", "velden": { "Svar": "Gå som ejer til Indstillinger > Penge og tal > Dagsafslutning. Med knappen Kasse-auditfil (Belastingdienst) vælger du en periode og downloader filen. Med knappen Kassejournal kontrollerer du, om kæden af bonner stadig er hel.", "Forklaring": "- **Hvem.** Begge knapper ser du kun som ejer af din virksomhed. En medarbejder eller leder ser dem ikke.\n- **Kasse-auditfil (Belastingdienst).** Det er den fil, du giver til Belastingdienst ved en kontrol: alle bonner, kreditnotaer, øvelsesbonner og afslutninger fra kassen over en periode. Knappen findes ikke i kasse-visningen, men på computeren.\n- **Trin 1.** Klik på Kasse-auditfil (Belastingdienst). Vælg ved Fra den første dag og ved Til og med den sidste dag. Med minustegnet og plustegnet kan du gå en dag tilbage eller frem. Som standard er det forrige kalenderår udfyldt, for det beder Belastingdienst som regel om.\n- **Trin 2.** Klik på download-knappen. Filen havner i dine downloads.\n- **Periode.** Kalenderdage efter din virksomheds ur; slutdatoen tæller med. Højst et år pr. fil.\n- **Momsnummer.** Mangler din virksomheds momsnummer, ser du meddelelsen Virksomhedens momsnummer mangler. Udfyld det ved virksomhedsoplysningerne; Belastingdienst forventer det i auditfilen.\n- **Kassejournal.** Klik på Kassejournal. Hver afsluttet bon, afregning og kassehændelse er med en hash fastgjort til den forrige. Ændres der noget bagefter, eller forsvinder en bon, brydes kæden på det sted. Du ser Kædens status: Kæden er intakt, eller Brud ved bon eller Brud ved led med stedet. Jimani gennemgår kæden hver nat. Med Tjek nu gør du det straks, fra begyndelsen.\n- **Kædens data.** Du ser blandt andet Led i kæden, Sidst kontrolleret, Starthash, Seneste hash, Endnu ikke i kæden og Ændrede bonlinjer.\n- **Nummerering pr. kasse.** Hver kasse nummererer sine bonner uden afbrydelse, ved siden af kvitteringsnummeret. Du ser pr. kasse nummereringen, og Huller, hvis der mangler numre. Uden problemer står der Ingen huller.\n- **Endnu ikke kontrolleret.** Sådan står status før den første kontrol. Står der Hash-kæden er endnu ikke slået til for dette miljø, er kæden endnu ikke aktiveret dér.", "Eksempel": "Belastingdienst beder om kassedata for 2026. Du søger i Kasse-auditfil (Belastingdienst) Fra 01-01-2026 og Til og med 31-12-2026 og klikker på download. Først tjekker du med Kassejournal, om der står Kæden er intakt.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan downloader jeg auditfilen til Belastingdienst?\n- Hvordan kontrollerer jeg, at mine kassedata er rigtige og ikke er ændret?\n- Hvad skal jeg gøre, hvis Belastingdienst beder om mine kassedata?\n- Hvad er en kassejournal?", "Søgeord": "kasse auditfil, xaa, kassejournal, hash-kæde, Belastingdienst kontrol kasse, kæden er intakt, huller i bonner", "Relateret": "[Opfylder Jimani-kassen kravene fra den nederlandske skattemyndighed (Belastingdienst)?](eisen-belastingdienst.md), [Hvordan fungerer dagsafslutningen og optællingen af kassen?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Hvordan fungerer Dagsafslutning i Jimani?](../naslag/dagafsluiting.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse auditfil", "xaa", "kassejournal", "hash-kæde", "Belastingdienst kontrol kasse", "kæden er intakt", "huller i bonner" ], "vragen": [ "Hvordan downloader jeg auditfilen til Belastingdienst?", "Hvordan kontrollerer jeg, at mine kassedata er rigtige og ikke er ændret?", "Hvad skal jeg gøre, hvis Belastingdienst beder om mine kassedata?", "Hvad er en kassejournal?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-munten-instellen", "type": 4, "titel": "Kan jeg lade kunder købe mønter eller forbrugsbonner?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-lade-kunder-kobe-monter-eller-forbrugsbonner", "kernAntwoord": "Ja, med udvidelsen Betal med mønter (gratis). Slå den til under Indstillinger > Udvidelser. Bagefter indretter du din mønt under Indstillinger > Penge og tal > Betal med mønter: et navn, prisen pr. mønt og hvor mange mønter en vare koster. En virksomhed har én mønt.", "velden": { "Svar": "Ja, med udvidelsen Betal med mønter (gratis). Slå den til under Indstillinger > Udvidelser. Bagefter indretter du din mønt under Indstillinger > Penge og tal > Betal med mønter: et navn, prisen pr. mønt og hvor mange mønter en vare koster. En virksomhed har én mønt.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå Betal med mønter til under Udvidelser. Bagefter står Mønter under Penge og tal.\n- **Trin 2.** Åbn Mønter. Så snart udvidelsen er slået til, opretter Jimani selv én mønt med navnet Mønt. Klik på flisen for din mønt. Vinduet hedder Tilpas mønt og har 3 trin, eller 4, hvis ikke alt koster det samme.\n- **Trin 3, Hvad er det.** Udfyld Navn og eventuelt EAN eller SKU.\n- **Trin 4, Spørgsmål.** Besvar tre spørgsmål med Ja eller Nej: Sælger du også halve mønter? (antallet går så i trin af en halv), Får en kunde rabat ved køb af flere på én gang? (så kan du tilføje en mængderabat ved prisen) og Koster alt det samme antal mønter? Ved Ja udfylder du Hvor mange mønter koster en vare?; det gælder for alt, hvad du sælger. Ved Nej kommer der et trin til for prisen pr. produkt.\n- **Trin 5, Pris.** Udfyld Pris pr. mønt og vælg ved Hvilken moms hører en mønt under? en momsgruppe. Ved Ofte valgte antal sætter du op til fem antal; de kommer også på kassen. Ved Mængderabat tilføjer du linjer: fra et antal stk. koster en mønt mindre.\n- **Trin 6, Pris pr. produkt.** Kun ved Nej på Koster alt det samme antal mønter?. Udfyld pr. produkt, hvor mange mønter det koster. Lader du et produkt stå tomt, kan det ikke købes med mønter. Med Hent liste og Indlæs liste arbejder du med en Excel-fil.\n- **Gem.** På det sidste trin vælger du Gem.\n- **Valutaindstillinger.** Er Import og eksport slået til, står der over flisen Valutaindstillinger med Vælg en fil til at indlæse en Excel og en knap til at eksportere.", "Eksempel": "Et legeland sælger mønten Legemønt for 1,00 €, med de ofte valgte antal 5, 10 og 25. Hver attraktionsvare koster 2 mønter (Koster alt det samme antal mønter? står på Ja).", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg sælge forbrugsmønter ved et arrangement?\n- Hvordan lader jeg kunder betale med mønter?\n- Kan jeg have mere end én slags mønt?\n- Hvad koster det at betale med mønter?", "Søgeord": "mønter, forbrugsmønter, tokens, forbrugsbonner, betale med mønter, legemønter, klippekort", "Relateret": "[Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Hvordan fungerer Mønter i Jimani?](../naslag/munten.md)" }, "trefwoorden": [ "mønter", "forbrugsmønter", "tokens", "forbrugsbonner", "betale med mønter", "legemønter", "klippekort" ], "vragen": [ "Kan jeg sælge forbrugsmønter ved et arrangement?", "Hvordan lader jeg kunder betale med mønter?", "Kan jeg have mere end én slags mønt?", "Hvad koster det at betale med mønter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-product-toevoegen-en-wijzigen", "type": 4, "titel": "Hvordan opretter eller ændrer jeg et produkt?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-opretter-eller-aendrer-jeg-et-produkt", "kernAntwoord": "Gå til Kasse og produkter, klik på den blå plusknap og vælg Produkter. Udfyld på den første side navn, pris, momsgruppe og eventuelt EAN-kode og et foto, vælg kategorien og klik på Gem. Et eksisterende produkt ændrer du ved at klikke på det i fanen Produkter.", "velden": { "Svar": "Gå til Kasse og produkter, klik på den blå plusknap og vælg Produkter. Udfyld på den første side navn, pris, momsgruppe og eventuelt EAN-kode og et foto, vælg kategorien og klik på Gem. Et eksisterende produkt ændrer du ved at klikke på det i fanen Produkter.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Kasse og produkter i menuen til venstre og klik øverst til højre på den blå plusknap (Tilføj). I vinduet Hvad vil du tilføje vælger du Produkter.\n- **Trin 2.** Udfyld ved Grundoplysninger Navn (højst 50 tegn) og eventuelt en Beskrivelse. Ved flere sprog gør du det pr. sprog.\n- **Trin 3.** Udfyld ved Pris og stregkode Pris, inklusive moms, og vælg Momsgruppe. EAN-koden er nødvendig, hvis du arbejder med en scanner.\n- **Trin 4.** Tilføj eventuelt et foto ved Billede. Et produkt har et foto.\n- **Trin 5.** Klik på Næste og vælg de Kategorier, produktet skal stå i. Det må gerne være flere.\n- **Trin 6.** På siden Dele af dette produkt slår du med Ja eller Nej til, hvad du ellers vil udfylde: valgmuligheder, yderligere information, tillæg, varianter, relaterede produkter, labels og allergener. Det, du lader stå på Nej, springes over.\n- **Trin 7.** Klik på Næste til den sidste side og vælg Gem.\n- **Ændre.** Klik i fanen Produkter på produktet. Til en hurtig ændring af navn, momsgruppe eller pris bruger du blyanten (Tilpas) over listen og ændrer det i selve listen; glem ikke gem-ikonet.\n- **Midlertidigt slå fra.** Klik efter produktet på de tre prikker (Handlinger) og vælg Deaktivér. Med Aktivér sætter du det tilbage. Lav en kopi eller Flyt til papirkurv står i den samme menu.\n- **Lager.** Det styrer du ikke i dette vindue, men i fanen Lager.", "Eksempel": "Du opretter Cappuccino til 3,20 € i momsgruppen Lav sats og sætter den i kategorien Varme drikke. På siden Dele af dette produkt lader du alt stå på Nej: produktet kommer med ét tryk i indkøbskurven.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilføjer jeg en ny vare i kassen?\n- Hvordan ændrer jeg prisen på et produkt?\n- Hvor indtaster jeg moms og stregkode for et produkt?\n- Hvordan sætter jeg et foto på et produkt?", "Søgeord": "tilføje produkt, oprette produkt kasse, ændre produkt, ændre pris, slå produkt fra, tilføje vare, menukort", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved et produkt?](../naslag/product-venster-scherm.md), [Hvordan fungerer skærmen Kasse og produkter?](../naslag/kassa-en-producten-scherm.md), [Hvordan importerer eller eksporterer jeg mine produkter med Excel?](producten-importeren-en-exporteren.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje produkt", "oprette produkt kasse", "ændre produkt", "ændre pris", "slå produkt fra", "tilføje vare", "menukort" ], "vragen": [ "Hvordan tilføjer jeg en ny vare i kassen?", "Hvordan ændrer jeg prisen på et produkt?", "Hvor indtaster jeg moms og stregkode for et produkt?", "Hvordan sætter jeg et foto på et produkt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-categorieen-maken", "type": 4, "titel": "Hvordan opretter jeg kategorier og inddeler mine produkter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-opretter-jeg-kategorier-og-inddeler-mine-produkter", "kernAntwoord": "Gå til Kasse og produkter > Kategorier, klik på den blå plusknap og vælg Kategorier. Giv kategorien et navn, en beskrivelse og et billede, og vælg på den anden side, hvilke produkter der hører til. Et produkt kan stå i mere end én kategori.", "velden": { "Svar": "Gå til Kasse og produkter > Kategorier, klik på den blå plusknap og vælg Kategorier. Giv kategorien et navn, en beskrivelse og et billede, og vælg på den anden side, hvilke produkter der hører til. Et produkt kan stå i mere end én kategori.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn fanen Kategorier under Kasse og produkter, eller vælg plusknappen og derefter Kategorier.\n- **Trin 2.** Udfyld Navn (højst 50 tegn). Navnet står i kassen og under reservationen.\n- **Trin 3.** Tilføj et Billede, så du genkender kategorien i kassen.\n- **Trin 4.** Klik på Næste og vælg de Produkter, der hænger under kategorien. Med krydset fjerner du et produkt igen.\n- **Trin 5.** Klik på Gem.\n- **Bagefter.** Ved en eksisterende kategori kan du tilføje eller fjerne produkter på den samme side, eller ved selve produktet under Kategorier.\n- **Mange på én gang.** Med Vælg Excel-fil og Eksportér kategorier indlæser eller downloader du kategorier (hvis Import og eksport er slået til).\n- **Mellemlag.** Vil du have endnu et lag under en kategori, f.eks. Telefon › Samsung, så se [Hvad er underkategorier, og hvordan opretter jeg dem?](subcategorieen.md).", "Eksempel": "Du opretter kategorien Drikkevarer med et foto af et glas, hænger Cola, Kaffe og Te under den og sætter også Kaffe i kategorien Varme drikke.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan deler jeg mine produkter op i grupper, f.eks. drikkevarer og mad?\n- Kan et produkt stå i to kategorier?\n- Hvordan opretter jeg en ny rubrik i kassen?\n- Hvordan tilføjer jeg et foto til en kategori?", "Søgeord": "oprette kategori, kategorier kasse, inddele produkter, inddele menukort, produktgruppe, kategoribillede", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved en kategori?](../naslag/categorieen-scherm.md), [Hvordan opretter eller ændrer jeg et produkt?](product-toevoegen-en-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette kategori", "kategorier kasse", "inddele produkter", "inddele menukort", "produktgruppe", "kategoribillede" ], "vragen": [ "Hvordan deler jeg mine produkter op i grupper, f.eks. drikkevarer og mad?", "Kan et produkt stå i to kategorier?", "Hvordan opretter jeg en ny rubrik i kassen?", "Hvordan tilføjer jeg et foto til en kategori?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-subcategorieen", "type": 4, "titel": "Hvad er underkategorier, og hvordan opretter jeg dem?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-er-underkategorier-og-hvordan-opretter-jeg-dem", "kernAntwoord": "En underkategori er et mellemlag under en kategori, f.eks. Telefon › Samsung og Telefon › iPhone. I kassen ser du efter en hovedkategori først underkategorierne som felter. Funktionen Underkategorier koster 5 € om måneden (eksklusive moms).", "velden": { "Svar": "En underkategori er et mellemlag under en kategori, f.eks. Telefon › Samsung og Telefon › iPhone. I kassen ser du efter en hovedkategori først underkategorierne som felter. Funktionen Underkategorier koster 5 € om måneden (eksklusive moms).", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå funktionen Underkategorier til under Indstillinger > Udvidelser. Bagefter findes fanen Underkategorier under Kasse og produkter.\n- **Trin 2.** Opret først dine hovedkategorier. Er der endnu ingen kategori, siger vinduet: Opret først en kategori.\n- **Trin 3.** Klik i fanen Underkategorier på Opret og giv underkategorien et Navn. Brug ikke tegnene › og > i navnet.\n- **Trin 4.** Afkryds ved Hovedkategorier, hvad underkategorien hører under. Har Samsung både Telefon og Covers som hovedkategori, så afkryds begge: du opretter underkategorien én gang.\n- **Trin 5.** Vælg pr. afkrydset hovedkategori de produkter, der hører til underkategorien, og klik på Gem.\n- **Nummer.** Hver kombination, f.eks. Telefon › Samsung, får sit eget nummer. I en importfil kan du bruge kombinationen med navn (Hoved › Under).\n- **Slet.** Jimani spørger Slet underkategori? og siger, at produkterne bliver i hovedkategorien.", "Eksempel": "En telefonbutik har kategorien Telefon med underkategorierne Samsung og iPhone. I kassen trykker medarbejderen på Telefon, ser felterne Samsung og iPhone og vælger derefter enheden.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan opretter jeg en kategori under en kategori?\n- Kan jeg bruge hovedgrupper og undergrupper?\n- Hvad koster underkategorier?", "Søgeord": "underkategori, underkategorier, mellemlag kategori, telefon samsung, kategori under kategori, hovedkategori", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved underkategorier?](../naslag/subcategorieen-scherm.md), [Hvordan opretter jeg kategorier og inddeler mine produkter?](categorieen-maken.md)" }, "trefwoorden": [ "underkategori", "underkategorier", "mellemlag kategori", "telefon samsung", "kategori under kategori", "hovedkategori" ], "vragen": [ "Hvordan opretter jeg en kategori under en kategori?", "Kan jeg bruge hovedgrupper og undergrupper?", "Hvad koster underkategorier?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-producten-importeren-en-exporteren", "type": 4, "titel": "Hvordan importerer eller eksporterer jeg mine produkter med Excel?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-importerer-eller-eksporterer-jeg-mine-produkter-med-excel", "kernAntwoord": "Lav først en eksport: klik i fanen Produkter på Eksportér produkter. Tilpas Excel-filen, vælg den med Vælg en fil og klik på importikonet ved siden af. Jimani genkender eksisterende produkter på EAN-koden, og hvis den er tom, på navnet. Import og eksport er gratis.", "velden": { "Svar": "Lav først en eksport: klik i fanen Produkter på Eksportér produkter. Tilpas Excel-filen, vælg den med Vælg en fil og klik på importikonet ved siden af. Jimani genkender eksisterende produkter på EAN-koden, og hvis den er tom, på navnet. Import og eksport er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Kasse og produkter > Produkter. Ser du ikke blokken Vælg Excel-fil, så slå funktionen Import og eksport til under Indstillinger.\n- **Trin 2.** Klik på Eksportér produkter. Du får en Excel-fil med alle dine produkter.\n- **Trin 3.** Tilpas filen eller tilføj linjer. Som minimum kræves navnet, prisen og momsgruppen (idProductGroup); resten må mangle.\n- **Trin 4.** Vælg filen ved Vælg en fil og klik på importikonet. Bagefter siger Jimani, hvor mange linjer der lykkedes, og hvilke der ikke gjorde.\n- **Genkendelse.** Står en linjes EAN-kode allerede ved et produkt, opdateres det produkt. Er EAN-koden tom, søger Jimani på navnet. Ellers oprettes et nyt produkt.\n- **Tomme celler.** En tom celle ændrer ingenting: det, der stod, bliver stående. Sletning gør du på skærmen.\n- **Foto.** Et produkt har et foto. Står der i filen et link til et billede, bliver det fotoet, hvis produktet endnu ikke har et; lykkes hentningen ikke, bliver det gamle foto stående.\n- **Kategorier.** En linje kan nævne kategorier; en tom celle fjerner ikke produktet fra dets kategorier.\n- **Enhed.** Ved Pris pr. enhed sætter \"stuk\" produktet tilbage til pr. styk. En ukendt enhed afvises.\n- **Tillæg og relaterede produkter.** De står ikke i produktfilen, men i en egen fil, under Tilknytninger pr. produkt i fanen Tillæg.\n- **Systemprodukter.** Produkter, som Jimani selv administrerer (f.eks. Transaktionsomkostninger), opdateres ikke af importen.\n- **Også andre lister.** Kategorier, tillæg, produktvarianter, labels og tags, borde, rabatter og lageret har de samme knapper i deres egen fane.", "Eksempel": "Du eksporterer 120 produkter, hæver i Excel alle priser med 5% og importerer filen igen. Produkterne genkendes på deres EAN-kode og får den nye pris; resten forbliver, som det var.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan lægger jeg mit sortiment ind i Jimani på én gang med en Excel-fil?\n- Kan jeg eksportere alle mine produkter til Excel?\n- Hvordan ændrer jeg mange priser på én gang?\n- Hvordan genkender Jimani eksisterende produkter ved import?", "Søgeord": "importere produkter, eksportere produkter, excel produkter, ændre priser excel, masseprodukter, import kasse", "Relateret": "[Hvordan opretter eller ændrer jeg et produkt?](product-toevoegen-en-wijzigen.md), [Hvordan fungerer skærmen Kasse og produkter?](../naslag/kassa-en-producten-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "importere produkter", "eksportere produkter", "excel produkter", "ændre priser excel", "masseprodukter", "import kasse" ], "vragen": [ "Hvordan lægger jeg mit sortiment ind i Jimani på én gang med en Excel-fil?", "Kan jeg eksportere alle mine produkter til Excel?", "Hvordan ændrer jeg mange priser på én gang?", "Hvordan genkender Jimani eksisterende produkter ved import?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-productvarianten", "type": 4, "titel": "Hvordan opretter jeg produktvarianter, f.eks. størrelser eller farver?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-opretter-jeg-produktvarianter-f-eks-storrelser-eller-farver", "kernAntwoord": "Opret i fanen Produktvarianter en variantgruppe med mulighederne, f.eks. Størrelse med S, M og L. Vælg derefter gruppen ved produktet på siden Vis produktvarianter? og udfyld pr. mulighed EAN-kode og Pris. Produktvarianter er gratis.", "velden": { "Svar": "Opret i fanen Produktvarianter en variantgruppe med mulighederne, f.eks. Størrelse med S, M og L. Vælg derefter gruppen ved produktet på siden Vis produktvarianter? og udfyld pr. mulighed EAN-kode og Pris. Produktvarianter er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Sørg for, at funktionen Produktvarianter er slået til. Bagefter findes fanen Produktvarianter under Kasse og produkter.\n- **Trin 2.** Klik på den blå plusknap og vælg Produktvarianter (eller brug selve fanen). Giv gruppen et Navn på højst 15 tegn, f.eks. Størrelse.\n- **Trin 3.** Vælg ved Antal valgmuligheder, hvor mange muligheder gruppen har (op til 50), og giv hver mulighed et navn.\n- **Trin 4.** Vælg ved Har alle valgmuligheder den samme pris? Ja, hvis alt koster det samme. Vælg Nej, hvis f.eks. en stor størrelse er dyrere; så indtaster du en pris pr. mulighed.\n- **Trin 5.** Vælg ved Har alle produkter deres egen EAN-kode? Ja, hvis hver mulighed har sin egen stregkode.\n- **Trin 6.** Åbn produktet, sæt Vis produktvarianter? til Ja og vælg ved Vælg produktvariant? din gruppe. Du får en tabel med Størrelse/navn, EAN-kode, Pris og Aktiv. Slå en mulighed fra ved Aktiv for midlertidigt at fjerne den.\n- **I kassen og i webbutikken.** Gæsten eller medarbejderen vælger varianten. Grundprisen og EAN-koden styres pr. variantmulighed.\n- **Mange på én gang.** Med Vælg Excel-fil og Eksport i fanen Produktvarianter indlæser eller downloader du grupper.", "Eksempel": "En T-shirt får gruppen Størrelse med S, M, L og XL, med en egen EAN-kode pr. størrelse. Ved udskrivning af etiketter får hver størrelse en egen linje med en egen kode og pris.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sælger jeg det samme produkt i forskellige størrelser?\n- Hvordan sætter jeg farver eller størrelser på en vare?\n- Kan jeg indstille en egen pris og stregkode pr. størrelse?\n- Hvad koster produktvarianter?", "Søgeord": "produktvarianter, størrelser, farver, oprette varianter, variantpris, variant ean, vælge størrelse", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved produktvarianter?](../naslag/productvarianten-scherm.md), [Hvordan udskriver jeg etiketter med pris og stregkode?](etiketten-printen.md)" }, "trefwoorden": [ "produktvarianter", "størrelser", "farver", "oprette varianter", "variantpris", "variant ean", "vælge størrelse" ], "vragen": [ "Hvordan sælger jeg det samme produkt i forskellige størrelser?", "Hvordan sætter jeg farver eller størrelser på en vare?", "Kan jeg indstille en egen pris og stregkode pr. størrelse?", "Hvad koster produktvarianter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-supplementen-bij-een-product", "type": 4, "titel": "Hvordan tilføjer jeg valgmuligheder eller tillæg til et produkt?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilfojer-jeg-valgmuligheder-eller-tillaeg-til-et-produkt", "kernAntwoord": "Opret først tillæggene i fanen Tillæg og sæt derefter i produktvinduet Tilføj produktmuligheder til Ja. Du kan hænge op til tre rækker tillæg på et produkt, hver med en egen titel og med valgene Obligatorisk valg og Multiple valg mulige. Tillæg er gratis.", "velden": { "Svar": "Opret først tillæggene i fanen Tillæg og sæt derefter i produktvinduet Tilføj produktmuligheder til Ja. Du kan hænge op til tre rækker tillæg på et produkt, hver med en egen titel og med valgene Obligatorisk valg og Multiple valg mulige. Tillæg er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Sørg for, at funktionen Tillæg er slået til. Bagefter findes fanen Tillæg under Kasse og produkter.\n- **Trin 2.** Klik på den blå plusknap og vælg Tillæg. Giv tillægget et Navn, en Pris (den må også være gratis) og en Momsgruppe, og klik på Gem.\n- **Trin 3.** Åbn produktet og gå til siden Dele af dette produkt. Sæt Vil du tilføje valgmuligheder til dette produkt? til Ja og Tilføj produktmuligheder til Ja.\n- **Trin 4.** Vælg på siden Tillæg tillæggene til række 1. Vil du have en anden eller tredje valgrække, f.eks. sauce og topping hver for sig, så vælg dem på de næste sider. Ved oprettelse af et produkt står de som Mulighed 1, Mulighed 2 og Mulighed 3.\n- **Trin 5.** Giv eventuelt hver række en egen titel, f.eks. Vælg din sauce.\n- **Trin 6.** Indstil ved Valgregler, om gæsten skal vælge fra rækken (Obligatorisk valg), og om han må afkrydse mere end ét (Multiple valg mulige). Det gælder kun for den række.\n- **Trin 7.** Klik på Gem.\n- **Udsolgt.** Sætter du et tillæg til Udsolgt, vises det ikke længere for kunden.\n- **Mange på én gang.** Under Tilknytninger pr. produkt i fanen Tillæg importerer og eksporterer du, hvilket tillæg der hører til hvilket produkt.\n- **I kassen.** Hvordan medarbejderen vælger tillæggene, står ved [Hvordan vælger jeg tillæg eller muligheder ved et produkt på kassen?](supplementen-kiezen.md).", "Eksempel": "Ved en portion pommes frites hænger du i række 1 saucen (Mayonnaise, Ketchup, Satésauce; Multiple valg mulige på Nej) og i række 2 toppingerne (Løg, Ost; Multiple valg mulige på Ja). Gæsten ser to valg.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan lader jeg kunden vælge ekstra muligheder ved et produkt, f.eks. sauce eller topping?\n- Hvordan laver jeg et obligatorisk valg ved en ret?\n- Hvor mange tillæg kan jeg hænge på et produkt?\n- Hvad koster tillæg?", "Søgeord": "tillæg, ekstra topping, ekstra ved produkt, vælge sauce, muligheder ved produkt, obligatorisk valg", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved tillæg?](../naslag/supplementen-scherm.md), [Hvordan sælger jeg en menu eller pakke til en fast pris (produktsæt)?](productset-menu-vaste-prijs.md)" }, "trefwoorden": [ "tillæg", "ekstra topping", "ekstra ved produkt", "vælge sauce", "muligheder ved produkt", "obligatorisk valg" ], "vragen": [ "Hvordan lader jeg kunden vælge ekstra muligheder ved et produkt, f.eks. sauce eller topping?", "Hvordan laver jeg et obligatorisk valg ved en ret?", "Hvor mange tillæg kan jeg hænge på et produkt?", "Hvad koster tillæg?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-productset-menu-vaste-prijs", "type": 4, "titel": "Hvordan sælger jeg en menu eller pakke til en fast pris (produktsæt)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-saelger-jeg-en-menu-eller-pakke-til-en-fast-pris-produktsaet", "kernAntwoord": "Vælg Kasse og produkter, klik på den blå plusknap og vælg Produktsæt. Giv sættet et navn og en samlet pris for sættet, vælg antallet af lag (2 til 5) og vælg pr. lag de produkter, gæsten må vælge imellem. Gæsten betaler altid sættets pris, uanset hvad han vælger. Produktsæt er gratis.", "velden": { "Svar": "Vælg Kasse og produkter, klik på den blå plusknap og vælg Produktsæt. Giv sættet et navn og en samlet pris for sættet, vælg antallet af lag (2 til 5) og vælg pr. lag de produkter, gæsten må vælge imellem. Gæsten betaler altid sættets pris, uanset hvad han vælger. Produktsæt er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Sørg for, at funktionen Produktsæt er slået til. Bagefter findes feltet Produktsæt i vinduet Hvad vil du tilføje.\n- **Trin 2.** Udfyld ved Grundoplysninger Navn (f.eks. Børnemenu) og eventuelt en EAN-kode og et Billede.\n- **Trin 3.** Vælg ved Lag og pris Antal lag. Et lag er et valg, gæsten træffer: en bolle, nogle pommes frites og en drikkevare er tre lag. Udfyld Samlet pris for sættet.\n- **Trin 4.** Vælg de kategorier, sættet står i i kassen. Uden kategori står sættet ingen steder i kassen.\n- **Trin 5.** Vælg pr. lag mindst ét produkt. Du kan kun vælge aktive produkter og ikke et andet sæt.\n- **Trin 6.** Klik på Gem. I listen over produkter har sættet et blåt label Produktsæt.\n- **Moms.** Du vælger ingen momsgruppe ved et sæt: en bolle og en øl hører under forskellige satser. Sættets pris fordeles over lagene, så hver vare beholder sin egen sats i dagsafslutningen.\n- **På bonen.** På bonen står sættets navn og det, gæsten har valgt.\n- **Ændre.** Åbn sættet i fanen Produkter. Et produkt, der allerede er i et sæt, kan ikke selv blive et sæt.", "Eksempel": "Børnemenuen koster 8,50 € og har tre lag: en hovedret (Frikadelle, Kyllingenuggets), en tilbehørsret (Pommes frites, Ris) og en drikkevare (Juice, Mælk). Uanset hvad barnet vælger, betaler gæsten 8,50 €.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sælger jeg en menu til en fast pris?\n- Kan jeg lave et kombinationstilbud, hvor gæsten selv vælger?\n- Hvordan laver jeg en frokostmenu med forret, hovedret og dessert?\n- Hvor mange lag kan et produktsæt have?", "Søgeord": "produktsæt, sælge menu, børnemenu, kombinationstilbud, pakke fast pris, lag sæt, combo", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved et produktsæt?](../naslag/productset-venster-scherm.md), [Hvordan tilføjer jeg valgmuligheder eller tillæg til et produkt?](supplementen-bij-een-product.md)" }, "trefwoorden": [ "produktsæt", "sælge menu", "børnemenu", "kombinationstilbud", "pakke fast pris", "lag sæt", "combo" ], "vragen": [ "Hvordan sælger jeg en menu til en fast pris?", "Kan jeg lave et kombinationstilbud, hvor gæsten selv vælger?", "Hvordan laver jeg en frokostmenu med forret, hovedret og dessert?", "Hvor mange lag kan et produktsæt have?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-gerelateerde-producten", "type": 4, "titel": "Hvordan lader jeg et produkt foreslå andre produkter (relaterede produkter)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-lader-jeg-et-produkt-foresla-andre-produkter-relaterede-produkter", "kernAntwoord": "Åbn produktet, hvor du vil foreslå noget, sæt Se relaterede produkter til Ja og vælg på næste side de produkter, du tilbyder sammen med det. Ved disse foreslåede produkter kan du sætte en egen lavere pris i feltet Relateret produktpris. Funktionen Relaterede produkter er gratis.", "velden": { "Svar": "Åbn produktet, hvor du vil foreslå noget, sæt Se relaterede produkter til Ja og vælg på næste side de produkter, du tilbyder sammen med det. Ved disse foreslåede produkter kan du sætte en egen lavere pris i feltet Relateret produktpris. Funktionen Relaterede produkter er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Sørg for, at funktionen Relaterede produkter er slået til.\n- **Trin 2.** Åbn produktet, hvor du vil foreslå noget, f.eks. burgeren. Sæt på siden Dele af dette produkt Vil du tilføje valgmuligheder til dette produkt? og Se relaterede produkter til Ja.\n- **Trin 3.** Vælg på næste side de produkter, du foreslår sammen med det, f.eks. sodavand. Valgte produkter ser du i blokken Valgte produkter; med krydset fjerner du et.\n- **Trin 4.** Vælg under Hvordan gæsten vælger: Udvalg af relaterede produkter og Multiple valg mulige. Sådan bestemmer du, om gæsten må vælge ét eller flere.\n- **Trin 5.** Vil du tilbyde det foreslåede produkt billigere, så åbn det produkt og udfyld Relateret produktpris. Den pris gælder, når produktet vælges som forslag. På skærmen står: Når du tilføjer dette produkt som relateret produkt til et andet produkt, kan du eventuelt tilbyde en rabat.\n- **Trin 6.** Klik på Gem.\n- **Mange på én gang.** Under Tilknytninger pr. produkt i fanen Tillæg importerer og eksporterer du, hvilke relaterede produkter der hører til hvilket produkt.", "Eksempel": "Ved burgeren (9,50 €) foreslår du en sodavand. Sodavanden koster normalt 2,50 €, men som forslag ved burgeren er Relateret produktpris 1,50 €.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan lader jeg en hovedret foreslå en drikkevare?\n- Kan jeg give en fordelagtig pris på et ekstra produkt, jeg tilbyder?\n- Hvordan sætter jeg mersalg eller forslag på et produkt?\n- Hvad koster funktionen relaterede produkter?", "Søgeord": "relaterede produkter, foreslå produkt, mersalg kasse, sodavand til burger, sammensætte menu, passende produkt", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg valgmuligheder eller tillæg til et produkt?](supplementen-bij-een-product.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](../naslag/product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "relaterede produkter", "foreslå produkt", "mersalg kasse", "sodavand til burger", "sammensætte menu", "passende produkt" ], "vragen": [ "Hvordan lader jeg en hovedret foreslå en drikkevare?", "Kan jeg give en fordelagtig pris på et ekstra produkt, jeg tilbyder?", "Hvordan sætter jeg mersalg eller forslag på et produkt?", "Hvad koster funktionen relaterede produkter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-prijs-per-eenheid", "type": 4, "titel": "Hvordan sælger jeg pr. meter, kilo eller liter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-saelger-jeg-pr-meter-kilo-eller-liter", "kernAntwoord": "Slå funktionen Pris pr. enhed til og vælg under Indstillinger > Kasse og produkter > Pris pr. enhed enheden pr. produkt: stk., meter, centimeter, gram, hektogram, kilo eller liter. Produktets pris er så prisen pr. enhed, og kassen spørger efter en mængde. Pris pr. enhed er gratis.", "velden": { "Svar": "Slå funktionen Pris pr. enhed til og vælg under Indstillinger > Kasse og produkter > Pris pr. enhed enheden pr. produkt: stk., meter, centimeter, gram, hektogram, kilo eller liter. Produktets pris er så prisen pr. enhed, og kassen spørger efter en mængde. Pris pr. enhed er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå Pris pr. enhed til under Indstillinger. Bagefter findes linjen Pris pr. enhed under Kasse og produkter.\n- **Trin 2.** Åbn Pris pr. enhed. Du ser alle dine produkter med Kategori, Enhed og Pris pr. enhed. Søg eller filtrer på kategori eller enhed.\n- **Trin 3.** Vælg ved produktet Enhed, f.eks. meter. Efter prisen vises \"/ m\".\n- **Trin 4.** Skriv prisen pr. enhed, f.eks. 12,00 € for en meter stof. Hver ændring gemmes med det samme. Prisen ligger mellem 0 og 99.999,99.\n- **I kassen.** Produktet spørger efter en mængde, f.eks. Hvor mange meter? Du må skrive 2,5 (op til tre decimaler). På bonen står 2,5 m × 12,00 € og linjens beløb.\n- **Lager.** Lageret går ned med den faktiske mængde.\n- **I webbutikken.** Gæsten bestiller en mængde med decimaler.\n- **Tilbage til pr. styk.** Vælg ved produktet igen stk.\n- **Slå fra.** Slår du funktionen fra, opfører produkter med en enhed sig som stk.; den valgte enhed bliver gemt.\n- **Import.** I en importfil sætter \"stuk\" produktet tilbage til pr. styk; en ukendt enhed afvises.", "Eksempel": "En stofbutik sælger stof til 12,00 € pr. meter. En kunde køber 2,5 meter: beløbet er 30,00 €, og lageret går 2,5 meter ned.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sælger jeg stof pr. meter?\n- Kan jeg afregne produkter pr. kilo eller pr. gram?\n- Hvordan lader jeg kassen spørge efter en mængde?\n- Hvilke enheder kan jeg vælge, f.eks. liter eller hektogram?", "Søgeord": "pris pr. enhed, sælge pr. meter, pris pr. kilo, pr. liter, mængde decimaler, stof pr. meter, vægt", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved pris pr. enhed?](../naslag/prijs-per-eenheid-scherm.md), [Hvordan holder jeg styr på lageret af mine produkter?](voorraad-bijhouden.md)" }, "trefwoorden": [ "pris pr. enhed", "sælge pr. meter", "pris pr. kilo", "pr. liter", "mængde decimaler", "stof pr. meter", "vægt" ], "vragen": [ "Hvordan sælger jeg stof pr. meter?", "Kan jeg afregne produkter pr. kilo eller pr. gram?", "Hvordan lader jeg kassen spørge efter en mængde?", "Hvilke enheder kan jeg vælge, f.eks. liter eller hektogram?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-productnotities", "type": 4, "titel": "Hvordan lader jeg kassen stille faste spørgsmål med faste svar (produktnoter)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-lader-jeg-kassen-stille-faste-sporgsmal-med-faste-svar-produktnoter", "kernAntwoord": "Opret i fanen Noter et spørgsmål med svar og vælg de produkter, spørgsmålet hører til. I kassen står der ved disse produkter knappen Noter i stedet for Bemærkninger: medarbejderen trykker på svaret i stedet for at skrive. Funktionen Produktnoter er gratis.", "velden": { "Svar": "Opret i fanen Noter et spørgsmål med svar og vælg de produkter, spørgsmålet hører til. I kassen står der ved disse produkter knappen Noter i stedet for Bemærkninger: medarbejderen trykker på svaret i stedet for at skrive. Funktionen Produktnoter er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå funktionen Produktnoter til. Bagefter findes fanen Noter under Kasse og produkter.\n- **Trin 2.** Klik på Opret. Skriv ved Spørgsmål spørgsmålet, f.eks. Enhedens stand (højst 100 tegn).\n- **Trin 3.** Skriv ved Svar ét svar pr. linje, f.eks. Ny, Brugt og Defekt. Hvert svar bliver en knap i kassen. Du skal bruge mindst to svar.\n- **Trin 4.** Vælg ved Produkter de produkter, hvor spørgsmålet står klar, eller tilføj med Tilføj alle produkter fra en kategori en hel kategori.\n- **Trin 5.** Klik på Gem.\n- **I kassen.** Medarbejderen trykker på svaret og skriver eventuelt en bemærkning. Det kommer på bonen og køkkenbonen som en bemærkning.\n- **Slet.** Jimani spørger Slet spørgsmål? og viser spørgsmålet.\n- **Mange på én gang.** Noter kan du også importere.", "Eksempel": "En telefonbutik opretter spørgsmålet Enhedens stand med svarene Ny, Brugt og Defekt og hænger det på alle produkter i kategorien Telefon. Ved indslagning trykker medarbejderen på Brugt, og det står på bonen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan lader jeg medarbejdere vælge blandt faste svar, f.eks. stegegraden på en steak?\n- Hvad er forskellen på Noter og Bemærkninger i kassen?\n- Hvordan indstiller jeg et fast spørgsmål ved et produkt?\n- Hvad koster funktionen Produktnoter?", "Søgeord": "produktnoter, noter kasse, fast spørgsmål, enhedens stand, erstatte bemærkning, svarknap", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved noter?](../naslag/notities-scherm.md), [Hvad er underkategorier, og hvordan opretter jeg dem?](subcategorieen.md)" }, "trefwoorden": [ "produktnoter", "noter kasse", "fast spørgsmål", "enhedens stand", "erstatte bemærkning", "svarknap" ], "vragen": [ "Hvordan lader jeg medarbejdere vælge blandt faste svar, f.eks. stegegraden på en steak?", "Hvad er forskellen på Noter og Bemærkninger i kassen?", "Hvordan indstiller jeg et fast spørgsmål ved et produkt?", "Hvad koster funktionen Produktnoter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-labels-en-tags", "type": 4, "titel": "Hvordan giver jeg et produkt et label eller tag?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-giver-jeg-et-produkt-et-label-eller-tag", "kernAntwoord": "Opret først labelet eller tagget i fanen Labels og tags og vælg det derefter i produktvinduet. Et produkt kan have ét label (øverst til venstre ved fotoet) og tre tags (nederst til venstre). Labels og tags findes kun, hvis funktionen Online webshop er slået til.", "velden": { "Svar": "Opret først labelet eller tagget i fanen Labels og tags og vælg det derefter i produktvinduet. Et produkt kan have ét label (øverst til venstre ved fotoet) og tre tags (nederst til venstre). Labels og tags findes kun, hvis funktionen Online webshop er slået til.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Kasse og produkter > Labels og tags, klik på den blå plusknap og vælg Labels og tags.\n- **Trin 2.** Vælg ved Type, om det er et Label eller et Tag, og udfyld Forklaring, f.eks. Ny eller Vegetarisk. Det er den tekst, gæsten ser.\n- **Trin 3.** Vælg Baggrundsfarve og Tekstfarve.\n- **Trin 4.** Sig ved Synlig i kiosken? og Vis i widget Ja eller Nej til, hvor mærket kan ses, og sæt Aktiv til Ja. Klik på Gem.\n- **Trin 5.** Åbn produktet, sæt på siden Dele af dette produkt Vis labels og tags til Ja og vælg Label og Tag 1, Tag 2 og Tag 3.\n- **Opret direkte.** Findes labelet eller tagget endnu ikke, opretter du det på den side med Opret et nyt label eller Oprettelse af tags.\n- **Mange på én gang.** Med Eksportér labels og tags og Pr. produkt indlæser eller downloader du dem.\n- **Tilpas synlighed.** I oversigten ser du pr. mærke Synligt i webshoppen og Synligt i kiosken.", "Eksempel": "Du opretter labelet Ny (grønt med hvid tekst, synligt i widgetten) og giver tre produkter det label. På feltet for disse produkter står der øverst til venstre Ny.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sætter jeg et label som Ny eller Tilbud på et produkt?\n- Hvor mange tags kan jeg hænge på et produkt?\n- Hvorfor ser jeg ingen labels ved mine produkter?\n- Hvor opretter jeg labels og tags?", "Søgeord": "label produkt, tag produkt, nyt label, vegetarisk label, mærke på foto, labelfarve", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved labels og tags?](../naslag/labels-en-tags-scherm.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](../naslag/product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "label produkt", "tag produkt", "nyt label", "vegetarisk label", "mærke på foto", "labelfarve" ], "vragen": [ "Hvordan sætter jeg et label som Ny eller Tilbud på et produkt?", "Hvor mange tags kan jeg hænge på et produkt?", "Hvorfor ser jeg ingen labels ved mine produkter?", "Hvor opretter jeg labels og tags?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-voorraad-bijhouden", "type": 4, "titel": "Hvordan holder jeg styr på lageret af mine produkter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-holder-jeg-styr-pa-lageret-af-mine-produkter", "kernAntwoord": "Slå funktionen Lager til og åbn Kasse og produkter > Lager. Slå dér kontakten Lager til ved de produkter, du vil holde styr på, og udfyld Tilgængeligt lager. Ved hvert salg går antallet ned, og er det brugt op, sættes produktet af sig selv til udsolgt. Lager og Leverandører er gratis.", "velden": { "Svar": "Slå funktionen Lager til og åbn Kasse og produkter > Lager. Slå dér kontakten Lager til ved de produkter, du vil holde styr på, og udfyld Tilgængeligt lager. Ved hvert salg går antallet ned, og er det brugt op, sættes produktet af sig selv til udsolgt. Lager og Leverandører er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå Lager til under Indstillinger > Udvidelser. Bagefter findes fanen Lager under Kasse og produkter.\n- **Trin 2.** Åbn Lager. Over listen står totalerne: Samlet lagerværdi (stk. x indkøbspris ekskl. moms), Gennemsnitlig avance, Samlet salgsværdi og Stk. på lager.\n- **Trin 3.** Slå i kolonnen Lager kontakten til for hvert produkt, du holder styr på. Med kontakten øverst i kolonnen gør du det for alle produkter i listen; Jimani spørger først, om du vil slå Hold styr på lager til for det antal produkter, der står i listen. Det gemmes med det samme.\n- **Trin 4.** Klik på blyanten (Tilpas), skriv ved Tilgængeligt lager antallet, tilpas eventuelt Købspris, Pris og ved Indkøb Minimumsbestand, og klik på Gem. Jimani bogfører forskellen.\n- **Automatisk udsolgt.** Ved Aktivt lager sættes produktet automatisk til udsolgt, når lageret er tomt. Det kan så ikke længere bestilles og vises ikke længere for kunden.\n- **Midlertidigt slå fra.** Slå kontakten Udsolgt til for straks at blokere et produkt, eller vælg ved produktet Deaktivér i menuen Handlinger.\n- **Under minimum.** Vælg ved Filter valget Under minimumsbeholdning for at se, hvad du skal bestille. Minimumsbestanden står i kolonnen Minimumsbestand, så snart du har Indkøb.\n- **Produkter uden lager.** Afkryds Vis \"Inventar inaktivt\" for at se produkter, hvor du endnu ikke holder styr på lageret.\n- **Mange på én gang.** I listen Produkter sætter tandhjulet Aktivt lager og Minimumsbestand for flere produkter på én gang. Med Eksportér lager downloader du lageret (antal og indkøbspris) eller Lagerindstillingerne (minimum og leverandør); en import gør det omvendte.\n- **Vægt og længde.** Ved Pris pr. enhed går lageret ned med den faktiske mængde, også med decimaler.", "Eksempel": "Du holder styr på 24 flasker vin med et minimum på 6. Efter hvert salg går antallet ned. Ved 6 vises flasken i filteret Under minimumsbeholdning; ved 0 står den på udsolgt.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan holder jeg styr på, hvor meget jeg har på lager?\n- Sættes et produkt af sig selv til udsolgt, når det er brugt op?\n- Hvordan lægger jeg startlageret ind?\n- Hvad koster lagerstyring?", "Søgeord": "holde styr på lager, lager kasse, minimumsbestand, sætte til udsolgt, lagerværdi, slå produkt midlertidigt fra, automatisk lager", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved lager?](../naslag/voorraden-scherm.md), [Hvordan bestiller jeg hos min leverandør og bogfører leveringen?](inkoop-bestellen-bij-leverancier.md), [Hvordan ændrer jeg flere produkter på én gang?](../naslag/meerdere-producten-aanpassen-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "holde styr på lager", "lager kasse", "minimumsbestand", "sætte til udsolgt", "lagerværdi", "slå produkt midlertidigt fra", "automatisk lager" ], "vragen": [ "Hvordan holder jeg styr på, hvor meget jeg har på lager?", "Sættes et produkt af sig selv til udsolgt, når det er brugt op?", "Hvordan lægger jeg startlageret ind?", "Hvad koster lagerstyring?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-leveranciers-beheren", "type": 4, "titel": "Hvordan registrerer jeg mine leverandører og tilknytter produkter til en leverandør?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-registrerer-jeg-mine-leverandorer-og-tilknytter-produkter-til-en-leverandor", "kernAntwoord": "Slå funktionen Leverandører til, åbn Kasse og produkter > Leverandører og klik på den blå plusknap. Udfyld leverandørens oplysninger og tilknyt derefter pr. produkt Leverandør, i produktvinduet eller for mange produkter på én gang. Leverandører er gratis og virker kun sammen med Lager.", "velden": { "Svar": "Slå funktionen Leverandører til, åbn Kasse og produkter > Leverandører og klik på den blå plusknap. Udfyld leverandørens oplysninger og tilknyt derefter pr. produkt Leverandør, i produktvinduet eller for mange produkter på én gang. Leverandører er gratis og virker kun sammen med Lager.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Sørg for, at Lager og Leverandører er slået til. Slår du Indkøb til, følger Leverandører automatisk med.\n- **Trin 2.** Åbn fanen Leverandører og klik på plusknappen. Vinduet Tilføj leverandør har tre sider.\n- **Trin 3.** Udfyld på den første side virksomhedens navn, momsnummeret og CVR-nummeret, Fornavn og Efternavn på din kontaktperson, Telefon, E-mail og Fakturering af e-mail.\n- **Trin 4.** Udfyld på den anden side Hjemmeside og adressen: Adresse, Tilføjelse, Postnummer, By, Provins, Land og Sprog.\n- **Trin 5.** Tilføj på den tredje side eventuelt et foto og klik på Gem.\n- **Tilknytte.** Åbn et produkt og vælg ved Leverandør leverandøren. For mange produkter på én gang: afkryds dem i listen Produkter, klik på tandhjulet og vælg Leverandør. Eller vælg leverandøren i kolonnen Leverandør i fanen Lager.\n- **Med Indkøb.** Ved en leverandør står så også Priser på indkøbsordren (Ja eller Nej), og E-mailadressen bruges til at sende bestillingen.\n- **Slet.** Klik på leverandøren og vælg Slet.", "Eksempel": "Du registrerer Grossisten Jansen med hans e-mailadresse og tilknytter de 40 produkter, du køber ind der. Ved Indkøb opretter Jimani en bestilling pr. leverandør.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilføjer jeg en leverandør?\n- Hvordan tilknytter jeg mange produkter til én leverandør på én gang?\n- Hvad koster leverandørfunktionen?\n- Hvor registrerer jeg oplysningerne om min grossist?", "Søgeord": "tilføje leverandør, administrere leverandører, grossist, produkt leverandør, indkøbsadresse, tilknytte leverandør", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved leverandører?](../naslag/leveranciers-scherm.md), [Hvordan bestiller jeg hos min leverandør og bogfører leveringen?](inkoop-bestellen-bij-leverancier.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje leverandør", "administrere leverandører", "grossist", "produkt leverandør", "indkøbsadresse", "tilknytte leverandør" ], "vragen": [ "Hvordan tilføjer jeg en leverandør?", "Hvordan tilknytter jeg mange produkter til én leverandør på én gang?", "Hvad koster leverandørfunktionen?", "Hvor registrerer jeg oplysningerne om min grossist?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-inkoop-bestellen-bij-leverancier", "type": 4, "titel": "Hvordan bestiller jeg hos min leverandør og bogfører leveringen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-bestiller-jeg-hos-min-leverandor-og-bogforer-leveringen", "kernAntwoord": "Åbn Indstillinger > Kasse og produkter > Lager og indkøb. Fanen Bestillingsforslag viser, hvad du skal bestille; med Opret ordrer får du pr. leverandør en kladde, som du sender. Kommer leveringen ind, vælger du Registrer modtagelse, og antallet kommer på lageret. Indkøb koster 10 € om måneden (eksklusive moms), inklusive Lagerplaceringer, og virker kun sammen med Lager.", "velden": { "Svar": "Åbn Indstillinger > Kasse og produkter > Lager og indkøb. Fanen Bestillingsforslag viser, hvad du skal bestille; med Opret ordrer får du pr. leverandør en kladde, som du sender. Kommer leveringen ind, vælger du Registrer modtagelse, og antallet kommer på lageret. Indkøb koster 10 € om måneden (eksklusive moms), inklusive Lagerplaceringer, og virker kun sammen med Lager.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå Indkøb til under Udvidelser. Lager skal være slået til, og Leverandører følger automatisk med.\n- **Trin 2.** Tilknyt ved hvert produkt, du bestiller, en Leverandør, et Bestillingsantal (f.eks. en kasse med 12) og en Minimumsbestand, og slå produktets lager til.\n- **Trin 3.** Åbn Indkøb. Bestillingsforslaget fylder op til over minimum, i hele bestillingsantal, og regner med det, du allerede har bestilt. En linje uden leverandør eller uden bestillingsantal kan ikke bestilles og får en orange meddelelse.\n- **Trin 4.** Tilpas ved Bestil antallene. Filtrer på Leverandør, Kategorier eller Kun under minimum, og klik på Opret ordrer.\n- **Trin 5.** Pr. leverandør vises en kladde. Klik på Send for at mailes til leverandøren. Kan du ikke sende mail, så vælg Download PDF, send pdf'en selv og klik på Sæt til bestilt. At sende fra din egen adresse kræver funktionen Egen afsender.\n- **Trin 6.** Ved Send kan du udfylde en CC, en Ønsket leveringsdato og en Forklaring og vælge, om Priser på indkøbsordren skal stå på.\n- **Trin 7.** Kommer leveringen ind, så åbn bestillingen under Indkøbsordrer og klik på Registrer modtagelse. Udfyld i Modtaget nu, hvad der er kommet. Det kommer med købsprisen på lageret. Er der kun en del kommet ind, står status på Delvist leveret; er alt kommet ind, på Leveret.\n- **Hvem må bogføre.** At registrere en modtagelse kræver rettigheden Indkøb registrer modtagelse.", "Eksempel": "Af Cola står der 4 flasker på lager ved et minimum på 6 og et bestillingsantal på 24. Forslaget er 24. Du opretter bestillingen, mailer den til grossisten og registrerer senere leveringen på 24.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ved jeg, hvad jeg skal bestille ekstra hos min leverandør?\n- Hvordan bogfører jeg en indkommet levering på mit lager?\n- Kan jeg sende indkøbsordrer fra Jimani?\n- Hvad koster indkøbsmodulet?", "Søgeord": "indkøb, bestillingsforslag, bestille hos leverandør, registrere modtagelse, indkøbsordre, bestillingsantal, bestille minimumsbestand", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved indkøb?](../naslag/inkoop-scherm.md), [Hvordan registrerer jeg mine leverandører og tilknytter produkter til en leverandør?](leveranciers-beheren.md), [Hvordan holder jeg styr på lageret pr. sted eller reol (lagerplaceringer)?](magazijnlocaties.md)" }, "trefwoorden": [ "indkøb", "bestillingsforslag", "bestille hos leverandør", "registrere modtagelse", "indkøbsordre", "bestillingsantal", "bestille minimumsbestand" ], "vragen": [ "Hvordan ved jeg, hvad jeg skal bestille ekstra hos min leverandør?", "Hvordan bogfører jeg en indkommet levering på mit lager?", "Kan jeg sende indkøbsordrer fra Jimani?", "Hvad koster indkøbsmodulet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-magazijnlocaties", "type": 4, "titel": "Hvordan holder jeg styr på lageret pr. sted eller reol (lagerplaceringer)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-holder-jeg-styr-pa-lageret-pr-sted-eller-reol-lagerplaceringer", "kernAntwoord": "Slå Lagerplaceringer til, opret i fanen Lagerplaceringer dine placeringer (f.eks. Butik og Reol 1A) og sæt pr. produkt antallet pr. placering. Et produkts lager er summen af alle placeringer. Lagerplaceringer koster ikke noget i sig selv, men virker kun sammen med Indkøb, som koster 10 € om måneden: i alt 10 €.", "velden": { "Svar": "Slå Lagerplaceringer til, opret i fanen Lagerplaceringer dine placeringer (f.eks. Butik og Reol 1A) og sæt pr. produkt antallet pr. placering. Et produkts lager er summen af alle placeringer. Lagerplaceringer koster ikke noget i sig selv, men virker kun sammen med Indkøb, som koster 10 € om måneden: i alt 10 €.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå Indkøb og Lagerplaceringer til under Udvidelser. Indkøb kræver på sin side Lager.\n- **Trin 2.** Åbn Kasse og produkter > Lagerplaceringer og klik på Tilføj placering. Giv placeringen et Navn (højst 100 tegn) og eventuelt en Stregkode, der hænger på reolen.\n- **Trin 3.** Klik på en placering for at se, hvad der ligger der. Vælg ved Tilføj produkt... et produkt, skriv Antal og klik på Tilføj. Antal her kan du ændre senere.\n- **Trin 4.** En af placeringerne er standardplaceringen (med labelet standard). Den gælder for webbutikken og for salg uden fast placering. Med Gør til standard vælger du en anden.\n- **Trin 5.** Vælg ved Fra hvilken lokation sælger kassen? en placering pr. kasse. Et salg trækkes fra den placering. Er den tom, går salget bare igennem, og placeringen kommer under nul.\n- **I fanen Lager.** Du ser kolonnen Lagerplacering og et filter Placering. Klik i kolonnen for at sætte antallene pr. placering (Antal pr. lokation).\n- **Ændre og slette.** Med Ændr tilpasser du navn eller stregkode. En placering med lager kan du ikke slette: sæt først antallene til 0 eller flyt dem.", "Eksempel": "Du har Butik (2 stk.) og Reol 1A (38 stk.) af et produkt: lageret er 40. Kassen i butikken sælger fra placeringen Butik.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan holder jeg styr på lageret pr. reol eller pr. butik?\n- Kan jeg have et produkt på lager på flere placeringer?\n- Hvad koster lagerplaceringer?\n- Hvordan lægger jeg lageret fra flere placeringer sammen?", "Søgeord": "lagerplaceringer, lager pr. placering, reol, lagerplacering, standardplacering, fordele lager", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved lagerplaceringer?](../naslag/magazijnlocaties-scherm.md), [Hvordan bestiller jeg hos min leverandør og bogfører leveringen?](inkoop-bestellen-bij-leverancier.md)" }, "trefwoorden": [ "lagerplaceringer", "lager pr. placering", "reol", "lagerplacering", "standardplacering", "fordele lager" ], "vragen": [ "Hvordan holder jeg styr på lageret pr. reol eller pr. butik?", "Kan jeg have et produkt på lager på flere placeringer?", "Hvad koster lagerplaceringer?", "Hvordan lægger jeg lageret fra flere placeringer sammen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-etiketten-printen", "type": 4, "titel": "Hvordan udskriver jeg etiketter med pris og stregkode?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-udskriver-jeg-etiketter-med-pris-og-stregkode", "kernAntwoord": "Åbn Indstillinger > Kasse og produkter > Udskriv etiketter, sæt flueben ved varerne, angiv under Antal etiketter, hvor mange etiketter du vil have, og klik på Udskriv etiketter. På hver etiket står produktnavnet, varianten, prisen og stregkoden. Du udskriver på en Brother QL-800 eller en Dymo LabelWriter. Udskrivning af etiketter er gratis.", "velden": { "Svar": "Åbn Indstillinger > Kasse og produkter > Udskriv etiketter, sæt flueben ved varerne, angiv under Antal etiketter, hvor mange etiketter du vil have, og klik på Udskriv etiketter. På hver etiket står produktnavnet, varianten, prisen og stregkoden. Du udskriver på en Brother QL-800 eller en Dymo LabelWriter. Udskrivning af etiketter er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Sørg for, at funktionen Udskriv etiketter er slået til. Vælg under Printer Brother QL-800 eller Dymo LabelWriter.\n- **Trin 2.** Brother: slut printeren til en kasse med et usb-kabel, og klik på Forbind printer. Slå tilstanden Editor Lite fra på printeren (hold knappen inde, til lyset slukker), ellers melder den sig som usb-stik. Den fungerer med endeløse DK-ruller på 12, 29, 38, 50 eller 62 mm.\n- **Trin 3.** Dymo: vælg etiketten under Format, eller Egen størrelse med en længde fra 15 til 150 og en bredde fra 10 til 62 mm. Dymo'en er tilsluttet den computer, du åbner skærmen på.\n- **Trin 4.** Indstil layoutet: Navn og pris (Under hinanden eller På samme linje), Prisformat, Altid samme højde, hvor navnet og prisen står (Venstre, I midten eller Højre), Udskriv også stregkode, Cifre under og højden på navn, pris og stregkode samt hvid kant. Eksempel på etiket viser resultatet. Klik på Gem indstillinger.\n- **Trin 5.** Søg efter varer på navn eller stregkode, og filtrer på Kategori, Stregkodestatus eller Lager. En vare uden stregkode får en med Opret stregkode; med Opret alle stregkoder gør du det for alle på én gang.\n- **Trin 6.** Udfyld antallene under Antal etiketter, eller klik på Antal = lager for at sætte antallet ved hver vare lig med lagerbeholdningen. Ryd valg fjerner alle fluebenene.\n- **Trin 7.** Klik på Udskriv etiketter. Ved en Brother udskriver den fra den kasse, den er tilsluttet. Ved en Dymo åbner der en forhåndsvisning med knappen Udskriv; sæt ved udskrivningen marginerne til nul og skaleringen til hundrede procent, ellers kan scanneren ikke læse koden.\n- **Mange på én gang.** På en computer kan du eksportere listen (Eksport) og indlæse antallene fra et regneark (Import).\n- **Størrelser.** En vare med størrelser giver en linje pr. størrelse, med egen kode og pris.", "Eksempel": "Efter en levering af 30 bukser klikker du på Antal = lager for de nye varer, kontrollerer Eksempel på etiket og udskriver 30 etiketter på Brother'en med rullen DK-22225 (38 mm).", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan udskriver jeg prisetiketter med stregkode?\n- Hvilken etiketprinter kan jeg bruge, Brother eller Dymo?\n- Hvad koster det at udskrive etiketter?\n- Hvordan opretter jeg stregkoder til mine varer?", "Søgeord": "udskrive etiketter, prisetiket, udskrive stregkode, Brother QL-800, Dymo, etiketprinter, oprette stregkode", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved udskrivning af etiketter?](../naslag/etiketten-scherm.md), [Hvordan opretter jeg produktvarianter, f.eks. størrelser eller farver?](productvarianten.md)" }, "trefwoorden": [ "udskrive etiketter", "prisetiket", "udskrive stregkode", "Brother QL-800", "Dymo", "etiketprinter", "oprette stregkode" ], "vragen": [ "Hvordan udskriver jeg prisetiketter med stregkode?", "Hvilken etiketprinter kan jeg bruge, Brother eller Dymo?", "Hvad koster det at udskrive etiketter?", "Hvordan opretter jeg stregkoder til mine varer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-korting-instellen", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg en rabat på produkter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-en-rabat-pa-produkter", "kernAntwoord": "Gå til Kasse og produkter > Rabatter, klik på den blå plusknap, og angiv et navn, en rabatprocent og eventuelt en løbetid. Vælg produkterne på den anden side. Under Aktivér rabatten med det samme på kassen vælger du, om rabatten trækkes fra med det samme (Ja), eller om den forbliver en knap på bonen (Nej). Rabatter er gratis.", "velden": { "Svar": "Gå til Kasse og produkter > Rabatter, klik på den blå plusknap, og angiv et navn, en rabatprocent og eventuelt en løbetid. Vælg produkterne på den anden side. Under Aktivér rabatten med det samme på kassen vælger du, om rabatten trækkes fra med det samme (Ja), eller om den forbliver en knap på bonen (Nej). Rabatter er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Sørg for, at funktionen Rabatter er slået til. Derefter findes fanen Rabatter under Kasse og produkter.\n- **Trin 2.** Klik på den blå plusknap. Angiv Navn (højst 15 tegn) og Rabatprocent (mellem 0,01 og 100).\n- **Trin 3.** Angiv eventuelt Gyldig fra og Gyldig til og med. Lader du dem stå tomme, gælder rabatten altid. Slutdatoen tæller med hele dagen.\n- **Trin 4.** Vælg Ja under Aktivér rabatten med det samme på kassen, hvis rabatten straks skal trækkes fra, når du slår produktet an, f.eks. ved et tilbud. Vælg Nej, hvis medarbejderen selv skal trykke på rabatten.\n- **Trin 5.** Klik på Næste, og vælg produkterne, pr. kategori. Med Vælg alle slår du alle produkter til.\n- **Trin 6.** Klik på Gem.\n- **På kassen.** Kun de rabatter, der gælder i dag, står på kassen. Ved Nej er rabatten en knap på bonen. Hvem der må trykke på den, afgøres af kasserettigheden Give rabat; er den sat til Nej, beder kassen om en pinkode.\n- **Selv taste en pris.** En pris, du indtaster i hånden, vinder over en rabat.\n- **Midlertidige tilbud med et eget beløb eller en rabatkupon.** Se [Hvordan laver jeg et udsalg eller et midlertidigt tilbud?](uitverkoop-en-actie.md).\n- **Kontrollere.** Det, der er givet væk, kan du se i rabatoversigten, se [Hvordan ser jeg, hvor meget rabat jeg har givet?](kortingsoverzicht.md).", "Eksempel": "Du opretter rabatten Sommer med 20 % fra 1. juli til og med 31. august på alle is, med Aktivér rabatten med det samme på kassen sat til Ja. Hver is står i den periode på kassen med 20 % rabat.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan giver jeg 10 procent rabat på produkter?\n- Kan jeg indstille et midlertidigt tilbud eller en happy hour?\n- Skal rabatten trækkes direkte fra prisen på kassen eller være en knap?\n- Hvad koster rabatter?", "Søgeord": "indstille rabat, rabatprocent, rabat på produkter, tilbud kasse, rabat løbetid, aktivere rabat med det samme", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved rabatter?](../naslag/kortingen-scherm.md), [Hvordan ser jeg, hvor meget rabat jeg har givet?](kortingsoverzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille rabat", "rabatprocent", "rabat på produkter", "tilbud kasse", "rabat løbetid", "aktivere rabat med det samme" ], "vragen": [ "Hvordan giver jeg 10 procent rabat på produkter?", "Kan jeg indstille et midlertidigt tilbud eller en happy hour?", "Skal rabatten trækkes direkte fra prisen på kassen eller være en knap?", "Hvad koster rabatter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-uitverkoop-en-actie", "type": 4, "titel": "Hvordan laver jeg et udsalg eller et midlertidigt tilbud?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-laver-jeg-et-udsalg-eller-et-midlertidigt-tilbud", "kernAntwoord": "Slå funktionen Gavebevis til (10 € om måneden, ekskl. moms), og vælg på kortet Gavebevis under Indstillinger > Udvidelser knappen Indstillinger. Så åbner Udsalg og rabatter: opret et tilbud med et beløb eller en procent, et start- og sluttidspunkt og de produkter, det gælder for. Et tilbud, der ikke fungerer som rabatkupon, anvendes automatisk på kassen.", "velden": { "Svar": "Slå funktionen Gavebevis til (10 € om måneden, ekskl. moms), og vælg på kortet Gavebevis under Indstillinger > Udvidelser knappen Indstillinger. Så åbner Udsalg og rabatter: opret et tilbud med et beløb eller en procent, et start- og sluttidspunkt og de produkter, det gælder for. Et tilbud, der ikke fungerer som rabatkupon, anvendes automatisk på kassen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Klik på plusknappen (Tilføj). I vinduet Udsalg & rabatter angiver du et Navn; det er kun synligt internt.\n- **Trin 2.** Lad Fungerer som rabatkupon? stå på Nej for et almindeligt tilbud. Ved Ja er det en rabatkupon med en Rabatkode, og så anvendes rabatten ikke automatisk på kassen.\n- **Trin 3.** Vælg Startdato og Starttid samt Slutdato og Sluttid.\n- **Trin 4.** Vælg under Rabat et beløb eller en procent. En procent ligger mellem 1 og 100.\n- **Trin 5.** Svar Ja eller Nej på Kan rabatten kombineres med andre rabatter?, og angiv eventuelt en Rabatprioritet fra 1 til 100.\n- **Trin 6.** Klik på Næste, og sæt på siderne flueben ved produkterne pr. kategori. Med Tilføj alle produkter gør du det for alle på én gang. Klik på Gem.\n- **På kassen.** Har et produkt mere end ét tilbud, vinder det tilbud, der giver det højeste beløb; er det lige, det med den laveste prioritet. En pris, du selv taster, vinder over enhver rabat. På en returlinje anvendes der aldrig et tilbud.\n- **En rabat, som medarbejderen selv giver.** Brug Rabatter til det, se [Hvordan indstiller jeg en rabat på produkter?](korting-instellen.md).\n- **Omnibus.** Jimani viser ikke den laveste pris inden for de seneste 30 dage ved et tilbud, se [Viser Jimani den laveste pris inden for de seneste 30 dage ved et tilbud (Omnibus)?](omnibus-laagste-prijs.md).", "Eksempel": "Du opretter tilbuddet Vinterudsalg: 30 % på alle jakker fra fredag kl. 08:00 til søndag kl. 18:00. I den periode står jakkerne på kassen med 30 % rabat, uden at medarbejderen trykker på noget.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan opsætter jeg et udsalg med midlertidige priser?\n- Kan jeg indstille et tilbud med start- og slutdato?\n- Anvendes en tilbudspris automatisk på kassen?\n- Hvor finder jeg Udsalg og rabatter?", "Søgeord": "udsalg, midlertidigt tilbud, tilbudspris, rabatkode, rabatkupon, sale, rabat periode", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved udsalg og rabatter?](../naslag/uitverkoop-en-kortingen-scherm.md), [Hvordan indstiller jeg en rabat på produkter?](korting-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "udsalg", "midlertidigt tilbud", "tilbudspris", "rabatkode", "rabatkupon", "sale", "rabat periode" ], "vragen": [ "Hvordan opsætter jeg et udsalg med midlertidige priser?", "Kan jeg indstille et tilbud med start- og slutdato?", "Anvendes en tilbudspris automatisk på kassen?", "Hvor finder jeg Udsalg og rabatter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kortingsoverzicht", "type": 4, "titel": "Hvordan ser jeg, hvor meget rabat jeg har givet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-ser-jeg-hvor-meget-rabat-jeg-har-givet", "kernAntwoord": "Åbn Indstillinger > Penge og tal > Rapporter, og vælg fanen Rabatoversigt. Vælg en periode med Fra og Til, og klik på Søg: du ser pr. rabat datoen, bonnummeret, varen, beløbet og hvem der gav rabatten, med totalen nederst.", "velden": { "Svar": "Åbn Indstillinger > Penge og tal > Rapporter, og vælg fanen Rabatoversigt. Vælg en periode med Fra og Til, og klik på Søg: du ser pr. rabat datoen, bonnummeret, varen, beløbet og hvem der gav rabatten, med totalen nederst.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn fanen Rabatoversigt (skærmen hedder også Rabatoversigt). Den gamle adresse virker stadig.\n- **Trin 2.** Vælg Fra og Til, med kalenderen eller med minus og plus, og klik på Søg.\n- **Trin 3.** Se under Givne rabatter kolonnerne Dato, Ordrenummer, Vare, Antal, Rabat og Af hvem. En rabat på hele bonen har teksten Hele kvitteringen under Vare.\n- **Trin 4.** Klik på infoknappen bag en linje for at åbne bonen (Åbn ordre) og se, hvad rabatten gjaldt.\n- **Total.** Nederst står summen af rabatterne på listen.\n- **Hvem må se dette.** Rettigheden Rabatoversigt afgør, hvem der må åbne skærmen.\n- **Tom.** Er der ikke givet noget, står der: I denne periode er der ikke givet rabat.", "Eksempel": "I juli gav du 140 € i rabat. På listen kan du se, at 100 € af det var på tilbuddet Sommer, og at 40 € blev givet manuelt af en medarbejder.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg, hvor meget rabat mit personale har givet?\n- Hvor finder jeg en oversigt over alle rabatter i en periode?\n- Hvordan kontrollerer jeg, hvem der har givet en rabat på en bon?", "Søgeord": "rabatoversigt, rabat givet, kontrollere rabatter, hvem gav rabat, rabat oversigt, kasse rabat rapport", "Relateret": "[Hvad står der på rabatoversigten?](../naslag/kortingsoverzicht-scherm.md), [Hvordan indstiller jeg en rabat på produkter?](korting-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "rabatoversigt", "rabat givet", "kontrollere rabatter", "hvem gav rabat", "rabat oversigt", "kasse rabat rapport" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg, hvor meget rabat mit personale har givet?", "Hvor finder jeg en oversigt over alle rabatter i en periode?", "Hvordan kontrollerer jeg, hvem der har givet en rabat på en bon?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-omnibus-laagste-prijs", "type": 4, "titel": "Viser Jimani den laveste pris inden for de seneste 30 dage ved et tilbud (Omnibus)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#viser-jimani-den-laveste-pris-inden-for-de-seneste-30-dage-ved-et-tilbud-omnibus", "kernAntwoord": "Nej. Jimani gemmer og viser ikke automatisk den laveste pris inden for de seneste 30 dage ved siden af en tilbudspris. En rabat eller et tilbud, du indstiller, trækker beløbet eller procenten fra, men tilføjer ikke en referencepris fra 30 dage tilbage.", "velden": { "Svar": "Nej. Jimani gemmer og viser ikke automatisk den laveste pris inden for de seneste 30 dage ved siden af en tilbudspris. En rabat eller et tilbud, du indstiller, trækker beløbet eller procenten fra, men tilføjer ikke en referencepris fra 30 dage tilbage.", "Forklaring": "- **Hvad Jimani gør.** Under Rabatter og under Udsalg og rabatter indstiller du en procent eller et beløb med en løbetid. På kassen trækkes det fra prisen. Se [Hvordan indstiller jeg en rabat på produkter?](korting-instellen.md) og [Hvordan laver jeg et udsalg eller et midlertidigt tilbud?](uitverkoop-en-actie.md).\n- **Hvad Jimani ikke gør.** Der er intet felt eller nogen rapport for den laveste pris inden for de seneste 30 dage, og et tilbud kontrollerer ikke, om det overholder Omnibus-reglen.\n- **Hvad du selv kan gøre.** Hold selv styr på, hvad den laveste pris var i de 30 dage før tilbuddet, f.eks. med eksporten af dine produkter (Eksportér produkter), som du gemmer, før du ændrer en pris, og skriv den pris selv i teksten eller på hylden.", "Eksempel": "Du giver 20 % rabat på en jakke til 100 €. Jimani viser på kassen jakken til 80 €. Om der derudover skal vises en pris fra de seneste 30 dage, skal du selv holde øje med.", "Relaterede spørgsmål": "- Skal jeg vise den laveste pris fra 30 dage ved en tilbudspris?\n- Overholder Jimani Omnibus-direktivet?\n- Sætter kassen automatisk en referencepris på ved en rabat?", "Søgeord": "omnibus, laveste pris 30 dage, tilbudspris, referencepris, rabat lovkrav, prisnedsættelse", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg en rabat på produkter?](korting-instellen.md), [Hvordan laver jeg et udsalg eller et midlertidigt tilbud?](uitverkoop-en-actie.md)" }, "trefwoorden": [ "omnibus", "laveste pris 30 dage", "tilbudspris", "referencepris", "rabat lovkrav", "prisnedsættelse" ], "vragen": [ "Skal jeg vise den laveste pris fra 30 dage ved en tilbudspris?", "Overholder Jimani Omnibus-direktivet?", "Sætter kassen automatisk en referencepris på ved en rabat?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-cadeaukaarten", "type": 4, "titel": "Hvordan fungerer gavekort i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-fungerer-gavekort-i-jimani", "kernAntwoord": "Med funktionen Gavekort (10 € om måneden, ekskl. moms) opretter du kort med eget kortnummer og saldo, vælger hvor længe de er gyldige og kan altid se, hvad der stadig er i omløb. Et solgt kort tæller ikke som omsætning, men som gæld, indtil kortet indløses. Det er noget andet end funktionen Gavebevis, som også koster 10 € om måneden.", "velden": { "Svar": "Med funktionen Gavekort (10 € om måneden, ekskl. moms) opretter du kort med eget kortnummer og saldo, vælger hvor længe de er gyldige og kan altid se, hvad der stadig er i omløb. Et solgt kort tæller ikke som omsætning, men som gæld, indtil kortet indløses. Det er noget andet end funktionen Gavebevis, som også koster 10 € om måneden.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå Gavekort til under Indstillinger > Udvidelser. Derefter åbner du skærmen under Indstillinger > Penge og tal > Gavekort og gavebeviser eller med knappen Indstillinger på kortet Gavekort.\n- **Trin 2.** Vælg på fanen Gyldighed, hvor længe et nyt kort er gyldigt, under Gyldigt i måneder (fra 1 til 120; fireogtyve måneder er almindelig praksis i Nederlandene), og klik på Gem. Det gælder for kort, der oprettes herefter.\n- **Trin 3.** Opret på fanen Opret en række kort: angiv Hvor mange kort (højst femhundrede ad gangen) og Beløb pr. kort. Nul betyder: beløbet angives ved salget. Lader du Gyldig til stå tomt, gælder butikkens frist. Giv rækken en Beskrivelse, f.eks. Jul 2026, og klik på Opret kort.\n- **Trin 4.** Opret et produkt til salget, og sæt ved det produkt Er dette et gavekort? til Ja. Der er så ingen moms på, og beløbet tæller først med, når kortet indløses. Det spørgsmål står kun ved produktet, når Gavekort er slået til.\n- **Oversigt.** På fanen Oversigt ser du Udestående saldo (den bør være lig med gældskontoen i dit regnskab), Kort i omløb og Udløbet i år. Pr. kort står Kortnummer, Startsaldo, Saldo, Gyldig til, Status og Beskrivelse, med posteringerne nedenunder.\n- **Udløbet.** Udløbne kort behandles automatisk hver morgen. Med Behandl udløbne kort nu gør du det med det samme. Et udløbet kort frigives som indtægt.\n- **Kortnummer.** Et kortnummer har tretten cifre med et kontrolciffer, så et forkert indtastet ciffer afvises.", "Eksempel": "Til højtiderne opretter du 100 kort på 25 € med beskrivelsen Jul 2026, gyldige i 24 måneder. Hvert kort, du sælger, står som gæld i dit regnskab, indtil kunden bruger det.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg sælge gavekort med en saldo?\n- Hvad er forskellen på gavekort og gavebevis?\n- Hvordan ser jeg, hvor meget tilgodehavende der stadig er på udstedte gavekort?\n- Tæller et solgt gavekort med som omsætning?\n- Hvor længe er et gavekort gyldigt?", "Søgeord": "gavekort, gavekort saldo, gavebevis, tilgodebevis, giftcard, sælge gavekort", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved gavekort?](../naslag/cadeaukaarten-scherm.md), [Hvordan laver jeg et udsalg eller et midlertidigt tilbud?](uitverkoop-en-actie.md)" }, "trefwoorden": [ "gavekort", "gavekort saldo", "gavebevis", "tilgodebevis", "giftcard", "sælge gavekort" ], "vragen": [ "Kan jeg sælge gavekort med en saldo?", "Hvad er forskellen på gavekort og gavebevis?", "Hvordan ser jeg, hvor meget tilgodehavende der stadig er på udstedte gavekort?", "Tæller et solgt gavekort med som omsætning?", "Hvor længe er et gavekort gyldigt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-allergenen-bij-een-product", "type": 4, "titel": "Hvordan registrerer jeg allergener og krydskontaminering ved et produkt?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-registrerer-jeg-allergener-og-krydskontaminering-ved-et-produkt", "kernAntwoord": "Slå funktionen Allergener (NVWA) til (5 € om måneden, ekskl. moms; gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger den). Sæt derefter i produktvinduet Vis allergier og krydskontaminering (NVWA) til Ja, og sæt på de følgende sider flueben ved, hvad produktet indeholder, hvad det kan komme i kontakt med, og hvilke ernæringsmæssige egenskaber det har. Gæsten ser det ved bestillingen.", "velden": { "Svar": "Slå funktionen Allergener (NVWA) til (5 € om måneden, ekskl. moms; gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger den). Sæt derefter i produktvinduet Vis allergier og krydskontaminering (NVWA) til Ja, og sæt på de følgende sider flueben ved, hvad produktet indeholder, hvad det kan komme i kontakt med, og hvilke ernæringsmæssige egenskaber det har. Gæsten ser det ved bestillingen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå Allergener (NVWA) til under Indstillinger > Udvidelser. Uden denne funktion står spørgsmålet ikke ved produktet, og allergisiderne springes over. Spørgsmålet står heller ikke ved en gratis kasse til detailhandel eller behandlinger.\n- **Trin 2.** Åbn produktet, og gå til siden Dele af dette produkt. Sæt Vis allergier og krydskontaminering (NVWA) til Ja. På skærmen står: Her kan du for hvert produkt angive, om produktet f.eks. indeholder spor af nødder, eller om et produkt er \"vegan\" eller \"Halal\".\n- **Trin 3.** Sæt på siden Allergener ved Allergier flueben ved, hvad produktet indeholder. Du vælger blandt 44 muligheder, f.eks. Gluten (hvede, rug, byg, havre, spelt), Krebsdyr, Æg, Fisk, Jordnødder, Soja, Mælk, Nødder (mandler, hasselnødder, valnødder og flere), Selleri, Sennep, Sesamfrø, Sulfitter, Lupin og Bløddyr.\n- **Trin 4.** Sæt på siden Krydskontaminering ved Mulig krydskontaminering flueben ved, hvad produktet kan komme i kontakt med i køkkenet. Du vælger blandt 14 linjer, f.eks. Kan indeholde spor af gluten, Kan indeholde spor af nødder og Kan indeholde spor af jordnødder.\n- **Trin 5.** Sæt på siden Ernæringsmæssige egenskaber flueben ved det, der passer, f.eks. Vegetarisk, Vegansk, Glutenfri, Laktosefri, Halal, Kosher eller Økologisk. Der er 27 egenskaber.\n- **Trin 6.** Klik på Gem.\n- **Hvad gæsten ser.** Ved Allergener står: Hvad der er i dette produkt. Gæsten ser det ved bestillingen.\n- **Slå fra.** Sætter du Vis allergier og krydskontaminering (NVWA) tilbage til Nej, vises der intet om allergier ved det produkt.", "Eksempel": "Ved en nøddekage sætter du ved Allergier flueben ved Nødder (mandler), Gluten (hvede), Æg (hønseæg) og Mælk, ved Krydskontaminering ved Kan indeholde spor af jordnødder og ved Ernæringsmæssige egenskaber ved Vegetarisk.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan angiver jeg allergener ved mine retter, så gæsterne kan se dem?\n- Kan jeg vise krydskontaminering og allergier på menuen?\n- Hvad koster allergenfunktionen (NVWA)?\n- Hvor sætter jeg flueben ved, at der er gluten eller nødder i et produkt?", "Søgeord": "allergener, allergier produkt, NVWA, krydskontaminering, vegansk halal, ernæringsmæssige egenskaber, allergener menukort", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved et produkt?](../naslag/product-venster-scherm.md), [Hvordan opretter eller ændrer jeg et produkt?](product-toevoegen-en-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "allergener", "allergier produkt", "NVWA", "krydskontaminering", "vegansk halal", "ernæringsmæssige egenskaber", "allergener menukort" ], "vragen": [ "Hvordan angiver jeg allergener ved mine retter, så gæsterne kan se dem?", "Kan jeg vise krydskontaminering og allergier på menuen?", "Hvad koster allergenfunktionen (NVWA)?", "Hvor sætter jeg flueben ved, at der er gluten eller nødder i et produkt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-reparaties-aannemen", "type": 4, "titel": "Hvordan modtager jeg en reparation på kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-modtager-jeg-en-reparation-pa-kassen", "kernAntwoord": "Vælg på kassen i menuen til venstre kategorien Reparation og derefter Modtag reparation. Udfyld beskrivelsen af fejlen, prisen, eventuelt et depositum og kundens oplysninger; depositummet kommer på bonen. Ved afhentning vælger du Afhentning af reparation og afregner resten. Funktionen Reparation koster 150 € som engangsbeløb og intet månedligt beløb.", "velden": { "Svar": "Vælg på kassen i menuen til venstre kategorien Reparation og derefter Modtag reparation. Udfyld beskrivelsen af fejlen, prisen, eventuelt et depositum og kundens oplysninger; depositummet kommer på bonen. Ved afhentning vælger du Afhentning af reparation og afregner resten. Funktionen Reparation koster 150 € som engangsbeløb og intet månedligt beløb.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå funktionen Reparation til under Indstillinger > Udvidelser. Derefter findes kategorien Reparation på kassen, ikke på håndterminalen.\n- **Trin 2.** Vælg i menuen til venstre Reparation, og tryk på Modtag reparation (Fejl, pris, depositum og kunde).\n- **Trin 3.** Angiv under Fejl og pris Beskrivelse af fejlen (påkrævet, højst 1000 tegn) og Pris (påkrævet). Angiv under Depositum et beløb eller en procent af prisen, eller lad feltet stå tomt, hvis der ikke er depositum. Vælg under Forventet klar den en dato fra i dag eller senere; er det i dag, vælger du også Klar kl.\n- **Trin 4.** Angiv under Kunde Navn og Telefon (påkrævet: vælg landekoden, og skriv nummeret uden 0) og eventuelt E-mail. Med Find kunde henter du en eksisterende kunde. Med en e-mailadresse får kunden en mail ved hvert trin i reparationen.\n- **Trin 5.** Tryk på På bonen. Depositummet kommer nu på bonen; resten afregner du ved afhentning. Reparationen får et nummer som R-12.\n- **Trin 6.** Sæt reparationen under Indstillinger > Kasse og produkter > Reparationer til Under reparation og senere til Klar til afhentning. Kunden får en mail ved hver status, hvis der er en e-mailadresse, og statussen er sat til Send mail.\n- **Trin 7.** Kommer kunden, så vælg på kassen Afhentning af reparation, og søg på nummer, navn eller telefon (R-12, navn eller telefon). Tryk på reparationen: resten kommer på bonen. Efter afregningen står reparationen som Afhentet.\n- **Egen mailtekst.** Under E-mails til kunden indstiller du pr. status emnet og teksten med pladsholdere som Kundens navn og Mangler at betale. Uden egen tekst sendes standardteksten.\n- **Fejl.** Mangler der noget, står der f.eks. Indtast beskrivelsen af fejlen eller Depositummet er forkert: højst prisen, eller 0 til 100 %.", "Eksempel": "En kunde afleverer en telefon med en ødelagt skærm. Du modtager den til 120 € med 40 € i depositum. På bonen står depositummet. Kunden får en mail, når telefonen er Klar til afhentning, og betaler ved afhentningen de resterende 80 €.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg registrere reparationer i kassen?\n- Hvordan beder jeg om et depositum for en reparation?\n- Hvordan henter jeg et repareret produkt og afregner?\n- Hvad koster reparationsfunktionen?", "Søgeord": "modtage reparation, reparation kasse, depositum reparation, afhente reparation, telefonreparation, reparationsstatus", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved reparationer?](../naslag/reparaties-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "modtage reparation", "reparation kasse", "depositum reparation", "afhente reparation", "telefonreparation", "reparationsstatus" ], "vragen": [ "Kan jeg registrere reparationer i kassen?", "Hvordan beder jeg om et depositum for en reparation?", "Hvordan henter jeg et repareret produkt og afregner?", "Hvad koster reparationsfunktionen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-gangen-per-product", "type": 4, "titel": "Hvordan inddeler jeg produkter i serveringer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-inddeler-jeg-produkter-i-serveringer", "kernAntwoord": "Opret først dine serveringer under Indstillinger > Kasse og produkter > Serveringer, og vælg derefter i produktvinduet under Serveringer, hvilken servering et produkt hører til. Et produkts første servering er standardserveringen, som varen får, når den slås an på kassen. Funktionen Serveringer koster 10 € om måneden (ekskl. moms) og fungerer kun sammen med Restaurant. Bruger du allerede Serveringer, er den gratis til 1. januar 2027.", "velden": { "Svar": "Opret først dine serveringer under Indstillinger > Kasse og produkter > Serveringer, og vælg derefter i produktvinduet under Serveringer, hvilken servering et produkt hører til. Et produkts første servering er standardserveringen, som varen får, når den slås an på kassen. Funktionen Serveringer koster 10 € om måneden (ekskl. moms) og fungerer kun sammen med Restaurant. Bruger du allerede Serveringer, er den gratis til 1. januar 2027.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå Serveringer til under Udvidelser. Restaurant skal være slået til.\n- **Trin 2.** Åbn Indstillinger > Kasse og produkter > Serveringer. Har din butik endnu ingen serveringer, står der Drikkevarer (send med det samme), Forret, Hovedret og Dessert.\n- **Trin 3.** Klik på Tilføj servering for en ny servering: giv et Navn, vælg en Farve, og sig Ja til Send med det samme for det, der straks skal til køkkenet, f.eks. drikkevarer. Sæt Aktiv til Ja.\n- **Trin 4.** Træk linjerne i den rækkefølge, som køkkenet laver dem i. Tryk på et navn for at ændre det.\n- **Trin 5.** Åbn et produkt. Vælg på den første side under Serveringer de serveringer, produktet hører til. Et produkt kan høre til flere serveringer. Den første, med stjernen, er standardserveringen. Med Gør dette til standardretten sætter du en anden forrest.\n- **Slå fra.** En servering, der er slået fra, kan ikke længere vælges; produkter, der allerede har den, beholder den.\n- **På kassen og i køkkenet.** Hvordan kassen viser og sender bonen pr. servering, står i [Hvordan sender jeg retter pr. servering til køkkenet fra kassen?](gangen-op-de-kassa.md).\n- **Mange på én gang.** I en produktfil kan du angive et produkts serveringer med kolonnen Gangen: navnene med et | imellem, f.eks. Voorgerecht|Hoofdgerecht.", "Eksempel": "Tomatsuppen hører til serveringen Forret, oksesteaken til Hovedret. Baren får Drikkevarer med Send med det samme sat til Ja, så bestillingen sendes af sted med det samme.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan angiver jeg, at en ret er en forret?\n- Hvor opretter jeg serveringer?\n- Hvad er et produkts standardservering?\n- Kan jeg bruge serveringer uden Restaurant?", "Søgeord": "serveringer, forret hovedret dessert, standardservering, send med det samme, køkken serveringer, inddele menu", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved serveringer?](../naslag/gangen-scherm.md), [Hvordan sender jeg retter pr. servering til køkkenet fra kassen?](gangen-op-de-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "serveringer", "forret hovedret dessert", "standardservering", "send med det samme", "køkken serveringer", "inddele menu" ], "vragen": [ "Hvordan angiver jeg, at en ret er en forret?", "Hvor opretter jeg serveringer?", "Hvad er et produkts standardservering?", "Kan jeg bruge serveringer uden Restaurant?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-product-tijdelijk-uitzetten", "type": 4, "titel": "Kan jeg slå et produkt midlertidigt fra eller sætte det til udsolgt?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-sla-et-produkt-midlertidigt-fra-eller-saette-det-til-udsolgt", "kernAntwoord": "Ja. Klik på fanen Produkter bag produktet på de tre prikker (Handlinger), og vælg Deaktivér; med Aktiver sætter du det tilbage. Vil du blot sige, at det er sluppet op, så slå på fanen Lager kontakten Udsolgt til: produktet vises så ikke længere for kunden.", "velden": { "Svar": "Ja. Klik på fanen Produkter bag produktet på de tre prikker (Handlinger), og vælg Deaktivér; med Aktiver sætter du det tilbage. Vil du blot sige, at det er sluppet op, så slå på fanen Lager kontakten Udsolgt til: produktet vises så ikke længere for kunden.", "Forklaring": "- **Deaktivér.** Vælg Deaktivér i menuen Handlinger ved produktet. Produktet er så ikke længere aktivt. Aktiver sætter det tilbage.\n- **Udsolgt.** Slå på fanen Lager kontakten Udsolgt til, eller for flere produkter på én gang: sæt flueben ved dem under Produkter, klik på tandhjulet, og vælg Udsolgt.\n- **Automatisk.** Har et produkt et aktivt lager, sættes det automatisk til udsolgt, når lageret er tomt, se [Hvordan holder jeg styr på lageret af mine produkter?](voorraad-bijhouden.md).\n- **En størrelse eller variant.** Slå ved produktet i tabellen med varianter kolonnen Aktiv for den variant fra.\n- **Et tillæg.** Sæt ved tillægget Udsolgt til Ja.\n- **Slette.** Vil du af med et produkt helt, så vælg Flyt til papirkurv i samme menu.", "Eksempel": "Den friske kage er sluppet op. Du slår under Lager kontakten Udsolgt til. I morgen slår du den fra igen, og kagen står igen på kassen og i webshoppen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tager jeg et produkt midlertidigt af kassen?\n- Hvordan sætter jeg et produkt til udsolgt?\n- Hvordan sætter jeg et deaktiveret produkt tilbage?\n- Forsvinder et udsolgt produkt fra webshoppen?", "Søgeord": "slå produkt midlertidigt fra, deaktivere produkt, sætte til udsolgt, skjule produkt, ikke sælge mere", "Relateret": "[Hvordan holder jeg styr på lageret af mine produkter?](voorraad-bijhouden.md), [Hvordan opretter eller ændrer jeg et produkt?](product-toevoegen-en-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "slå produkt midlertidigt fra", "deaktivere produkt", "sætte til udsolgt", "skjule produkt", "ikke sælge mere" ], "vragen": [ "Hvordan tager jeg et produkt midlertidigt af kassen?", "Hvordan sætter jeg et produkt til udsolgt?", "Hvordan sætter jeg et deaktiveret produkt tilbage?", "Forsvinder et udsolgt produkt fra webshoppen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-streepjescode-zoeken-en-scannen", "type": 4, "titel": "Hvordan søger jeg et produkt med en EAN-kode eller stregkode, og kan jeg bruge kameraet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-soger-jeg-et-produkt-med-en-ean-kode-eller-stregkode-og-kan-jeg-bruge-kameraet", "kernAntwoord": "Giv produktet sin stregkode under EAN-kode. På kassen skriver du en kode eller en del af navnet i søgefeltet, eller du scanner den med en scanner. I Jimani-appen på en telefon, Sunmi eller Mollie Tap-håndterminal kan du under Scan med kameraet bruge enhedens kamera.", "velden": { "Svar": "Giv produktet sin stregkode under EAN-kode. På kassen skriver du en kode eller en del af navnet i søgefeltet, eller du scanner den med en scanner. I Jimani-appen på en telefon, Sunmi eller Mollie Tap-håndterminal kan du under Scan med kameraet bruge enhedens kamera.", "Forklaring": "- **Kode ved produktet.** Åbn produktet, og angiv under Pris og stregkode EAN-koden (højst 20 tegn). Ved produktvarianter kan hver mulighed få sin egen EAN-kode. Har en vare endnu ingen kode, opretter du en med Opret stregkode under Udskriv etiketter.\n- **Søge på kassen.** Søgefeltet på bestillingsskærmen viser “Søg produkter eller EAN-kode”. Du søger på produktets navn eller EAN-kode.\n- **En scanner.** En scanner, der skriver som et tastatur, virker i søgefeltet: koden vises dér. Står markøren ikke i et felt, tæller hurtige tegn, der slutter med Enter, også som en scanning. Står markøren i et felt, skriver scanneren bare dér.\n- **Kamera i appen.** I Jimani-appen står der ved søgefeltet stregkodeknappen med teksten “Scan en EAN eller et varenummer”. Hvis appen har et kamera, åbner den knap appens scanner (EAN-13, EAN-8, UPC, Code128, Code39, QR og flere), og koden kommer i søgefeltet. I en almindelig browser ændrer der sig intet, og en ældre app forbliver, som den var.\n- **Scanne en bon eller billet.** I topbjælken står en kameraknap til at scanne en bon, og skærmen Scan registrerer billetter.\n- **Importere.** I en produktfil genkendes et eksisterende produkt på sin EAN-kode.", "Eksempel": "Din telefon er kassen. Du trykker på stregkodeknappen, retter kameraet mod flasken, og flasken dukker op i søgefeltet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan scanner jeg en stregkode med min telefon?\n- Kan jeg slutte en scanner til kassen?\n- Hvordan finder jeg hurtigt en vare på navn eller kode?", "Søgeord": "søge ean-kode, scanne stregkode, stregkodescanner kasse, scanne med kamera, søge produkt ean, scanne telefon", "Relateret": "[Hvordan udskriver jeg etiketter med pris og stregkode?](etiketten-printen.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](../naslag/product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "søge ean-kode", "scanne stregkode", "stregkodescanner kasse", "scanne med kamera", "søge produkt ean", "scanne telefon" ], "vragen": [ "Hvordan scanner jeg en stregkode med min telefon?", "Kan jeg slutte en scanner til kassen?", "Hvordan finder jeg hurtigt en vare på navn eller kode?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-producten-bij-een-reservering", "type": 4, "titel": "Hvordan sælger jeg produkter sammen med en reservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-saelger-jeg-produkter-sammen-med-en-reservation", "kernAntwoord": "Læg de produkter, du vil sælge sammen med en reservation, i kassekategorien Reservation. I reservationspanelet vælger du dem så på trinnet Produkter med minus og plus. De kommer som kassebon på reservationen. Et produkt i kassekategorien Restauration kan du desuden lade gæsterne vælge online ved reservationen.", "velden": { "Svar": "Læg de produkter, du vil sælge sammen med en reservation, i kassekategorien Reservation. I reservationspanelet vælger du dem så på trinnet Produkter med minus og plus. De kommer som kassebon på reservationen. Et produkt i kassekategorien Restauration kan du desuden lade gæsterne vælge online ved reservationen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Læg produkterne i kassekategorien Reservation. Står der endnu intet, siger trinnet Produkter: Læg produkter i kassekategorien Reservation for at vælge dem her.\n- **Trin 2.** Åbn reservationspanelet (ny reservation eller en eksisterende), og gå til trinnet Produkter. Produkterne står som felter med billede, navn, pris og et minus og et plus.\n- **Trin 3.** Tryk på plus for det antal, du vil have. Det, der allerede er på bonen, ser du under Allerede på bonen.\n- **Trin 4.** Gem reservationen. Det, du valgte, kommer som kassebon på reservationen, med pris, moms og bord fra kassen. Ved kun produkter står der en knap Betaling med totalen.\n- **Senere mere.** At vælge mere senere er en ny runde. Det, der allerede er på bonen, ændres aldrig; det gør du i kassen.\n- **Mislykkes det.** Står reservationen der, men kunne produkterne ikke komme på kassebonen, får du: Reservationen er oprettet, men produkterne kunne ikke komme på kassebonen.\n- **Produkter, som gæster vælger online.** Ved et produkt i kassekategorien Restauration står der i produktvinduet siden Reservation: vælg Kan vælges online og de reservationstyper, hvor gæsterne vælger produktet. Se [Hvad kan du indstille ved et produkt?](../naslag/product-venster-scherm.md).", "Eksempel": "Ved en fødselsdagsreservation vælger du 2 gange Skæreplade. Pladen står som kassebon på reservationen; senere afregner gæsten den.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg sælge produkter sammen med en reservation?\n- Hvordan lader jeg gæster vælge mad eller drikke allerede ved reservationen?\n- Hvor lægger jeg produkter, der hører til en booking?", "Søgeord": "produkter ved reservation, skæreplade reservation, kassebon reservation, kategori reservation, ekstra bestilling reservation", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved et produkt?](../naslag/product-venster-scherm.md), [Hvordan holder jeg styr på lageret af mine produkter?](voorraad-bijhouden.md)" }, "trefwoorden": [ "produkter ved reservation", "skæreplade reservation", "kassebon reservation", "kategori reservation", "ekstra bestilling reservation" ], "vragen": [ "Kan jeg sælge produkter sammen med en reservation?", "Hvordan lader jeg gæster vælge mad eller drikke allerede ved reservationen?", "Hvor lægger jeg produkter, der hører til en booking?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-wat-kosten-productfuncties", "type": 4, "titel": "Hvad koster funktionerne til produkter, lager og rabatter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-koster-funktionerne-til-produkter-lager-og-rabatter", "kernAntwoord": "De fleste produktfunktioner er gratis: produktvarianter, produktsæt, tillæg, rabatter, udskrivning af etiketter, lager, leverandører, pris pr. enhed, produktnoter samt import og eksport. Betalte er Underkategorier (5 € om måneden), Allergener (NVWA) (5 €), Indkøb med Lagerlokationer (10 €), Gavekort (10 €), Gavebevis (10 €) og Serveringer (10 €), plus Reparationer med 150 € som engangsbeløb. Alle beløb er ekskl. moms. Allergener (NVWA) og Serveringer er gratis til 1. januar 2027 for virksomheder, der allerede bruger dem; derefter koster de det nævnte beløb.", "velden": { "Svar": "De fleste produktfunktioner er gratis: produktvarianter, produktsæt, tillæg, rabatter, udskrivning af etiketter, lager, leverandører, pris pr. enhed, produktnoter samt import og eksport. Betalte er Underkategorier (5 € om måneden), Allergener (NVWA) (5 €), Indkøb med Lagerlokationer (10 €), Gavekort (10 €), Gavebevis (10 €) og Serveringer (10 €), plus Reparationer med 150 € som engangsbeløb. Alle beløb er ekskl. moms. Allergener (NVWA) og Serveringer er gratis til 1. januar 2027 for virksomheder, der allerede bruger dem; derefter koster de det nævnte beløb.", "Forklaring": "| Funktion | Pris |\n|---|---|\n| Produktvarianter | gratis |\n| Produktsæt | gratis |\n| Tillæg | gratis |\n| Relaterede produkter | gratis |\n| Rabatter (med rabatoversigten) | gratis |\n| Udskriv etiketter | gratis |\n| Lager | gratis |\n| Leverandører | gratis, fungerer kun med Lager |\n| Pris pr. enhed | gratis |\n| Produktnoter | gratis |\n| Import og eksport | gratis |\n| Underkategorier | 5 € om måneden |\n| Allergener (NVWA) | 5 € om måneden, gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger dem |\n| Indkøb (med Lagerlokationer) | 10 € om måneden, fungerer kun med Lager |\n| Gavekort | 10 € om måneden |\n| Gavebevis (med Udsalg og rabatter) | 10 € om måneden |\n| Serveringer | 10 € om måneden, fungerer kun med Restaurant; gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger dem |\n| Reparationer | 150 € engangsbeløb |\n\n- **Slå til.** Du slår selv en funktion til under Indstillinger > Udvidelser. En gratis funktion, der ikke har sin egen skærm, kan du også slå til med Ja eller Nej i listen Indstillinger.\n- **Samme pris.** Prisen er den samme ved den gratis kasse og med et abonnement.\n- **Flere priser.** Alle priser på en række står i artiklen Hvilke funktioner koster penge.", "Eksempel": "En tøjbutik bruger produktvarianter, lager, etiketter og rabatter (gratis) og Indkøb (10 €). Det er 10 € om måneden, ekskl. moms.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke udvidelser til produkter er gratis?\n- Hvad koster en ekstra funktion som serveringer eller gavekort?\n- Hvad er det månedlige beløb for underkategorier og allergener?\n- Hvilke beløb er ekskl. moms?", "Søgeord": "hvad koster lager, pris underkategorier, pris indkøb, omkostninger gavekort, gratis produktfunktioner, pris allergener", "Relateret": "[Hvordan holder jeg styr på lageret af mine produkter?](voorraad-bijhouden.md), [Hvordan bestiller jeg hos min leverandør og bogfører leveringen?](inkoop-bestellen-bij-leverancier.md)" }, "trefwoorden": [ "hvad koster lager", "pris underkategorier", "pris indkøb", "omkostninger gavekort", "gratis produktfunktioner", "pris allergener" ], "vragen": [ "Hvilke udvidelser til produkter er gratis?", "Hvad koster en ekstra funktion som serveringer eller gavekort?", "Hvad er det månedlige beløb for underkategorier og allergener?", "Hvilke beløb er ekskl. moms?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-qr-code-op-tafel", "type": 4, "titel": "Kan en gæst bestille og betale ved bordet med en QR-kode?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-en-gaest-bestille-og-betale-ved-bordet-med-en-qr-kode", "kernAntwoord": "Ikke endnu. Med udvidelsen QR-koder (10 € pr. måned, kun sammen med den online webshop) får hvert bord sin egen QR-kode, som gæsten kalder på betjeningen med. Bestilling og betaling via den samme QR-kode er endnu ikke færdig: fanen Bestilling og betaling ved QR-koder har endnu ingen indstillinger. Vil du lade gæster bestille ved bordet, så slå Spis her til i webshopwidgetten.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu. Med udvidelsen QR-koder (10 € pr. måned, kun sammen med den online webshop) får hvert bord sin egen QR-kode, som gæsten kalder på betjeningen med. Bestilling og betaling via den samme QR-kode er endnu ikke færdig: fanen Bestilling og betaling ved QR-koder har endnu ingen indstillinger. Vil du lade gæster bestille ved bordet, så slå Spis her til i webshopwidgetten.", "Forklaring": "- **Pris og vilkår.** QR-koder koster 10 € pr. måned, ekskl. moms, og virker kun sammen med den online webshop (den er gratis). Uden online webshop kan du ikke slå QR-koder til. Se [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md).\n- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Kasse og produkter > QR-koder. Dér står også knappen Køb bord-QR-koder (\"Bestil QR-koder til dine borde i vores webshop. Hver QR-kode kan du senere knytte til et bord.\"), men den virker endnu ikke: udskriv kortene selv (trin 4). For at indstille dem vælger du Indstil ved Indstil QR-koder. På siden QR-koder står også fanerne QR-koder, Kald tjeneren til bordet, Vis menu og Bestilling og betaling.\n- **Trin 2.** Du ser alle dine aktive restaurantborde. Er der ingen, står der \"Der er ingen aktive restaurantborde. Opret først borde under restaurantindstillingerne.\"\n- **Trin 3.** Slå pr. bord **Kald på betjening** til, opret en Forbindelsesnøgle (med knappen \"Opret forbindelsesnøgler til alle borde\" gør du alle borde på én gang), og vælg Salgsstedet (kvitteringsprinteren), hvor opkaldet udskrives. Klik på Gem.\n- **Trin 4.** Klik ved et bord på Opret QR-kode. Du ser et kort \"Scan for at kalde på betjening\" med QR-koden og bordet. Med download-knappen gemmer du kortet for at udskrive det.\n- **Hvad gæsten ser.** Gæsten scanner koden med sin telefon og ser \"Din anmodning bliver sendt\", derefter \"Vi er på vej\" med sit bord. Scanner han en gang til, mens opkaldet er åbent, står der \"Dit opkald er allerede kommet frem til os.\"\n- **Hvad du ser.** På dashboardet får du meddelelsen \"Betjening ønsket\", og i bordplanen står bordet på \"Venter på betjening\". Står der en printer ved bordet, kommer der en kvittering \"Kald tjeneren til bordet\". Et opkald er afsluttet, når du afslutter det, eller så snart der efter opkaldet kommer en bestilling på det bord.\n- **Mod misbrug.** Et bord kan først kalde igen 60 sekunder efter det forrige opkald. Pr. enhed er der højst 6 scanninger pr. bord og 60 scanninger i alt pr. 10 minutter.\n- **Er udvidelsen slået fra.** Så virker de koder, der stadig står på bordene, heller ikke mere.\n- **Selv bestille ved bordet.** Slå Spis her til i webshopwidgetten; se [Hvordan fungerer webshopwidgettens leverings- og afhentningsmuligheder?](../../webshop/naslag/webshopwidget-bezorgen.md). En QR-kode fra Widgets (Linket) kender intet bord. Fanen Bestilling og betaling: se [Hvad gør fanen Bestilling og betaling ved QR-koderne?](../../webshop/naslag/bestellen-en-betalen-qr.md).\n\n![Skærmen QR-koder med fanerne QR-koder, Kald tjeneren til bordet, Vis menu og Bestilling og betaling](/kennisbank/beelden/qr-code-op-tafel-1.webp)", "Eksempel": "En café slår QR-koder til, lader Kald på betjening stå slået til for hvert bord og vælger bar-printeren. En gæst scanner koden på bord 7; i baren kommer der en kvittering \"Kald tjeneren til bordet\", og på dashboardet står meddelelsen Betjening ønsket ved Bord 7.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan gæster selv bestille ved bordet via en QR-kode?\n- Hvordan kalder en gæst på betjeningen med en QR-kode?\n- Hvad koster QR-kode-udvidelsen?\n- Kan en gæst betale via QR-koden på bordet?", "Søgeord": "qr kode bord, kalde på betjening, kalde tjener, bestille med qr, bord qr, qr-koder pris", "Relateret": "[Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Hvordan fungerer Indstil QR-koder i Jimani?](../naslag/qr-codes-tafels.md), [Hvad gør fanen Bestilling og betaling ved QR-koderne?](../../webshop/naslag/bestellen-en-betalen-qr.md)" }, "trefwoorden": [ "qr kode bord", "kalde på betjening", "kalde tjener", "bestille med qr", "bord qr", "qr-koder pris" ], "vragen": [ "Kan gæster selv bestille ved bordet via en QR-kode?", "Hvordan kalder en gæst på betjeningen med en QR-kode?", "Hvad koster QR-kode-udvidelsen?", "Kan en gæst betale via QR-koden på bordet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-eigen-verbruik-boeken-venster", "type": 6, "titel": "Hvad vælger du i vinduet Eget forbrug ved betaling?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-vaelger-du-i-vinduet-eget-forbrug-ved-betaling/", "kernAntwoord": "Ved betaling står knappen Eget forbrug under På regning. Du vælger Type forbrug (Eget brug, Personale, På huset eller Svind), indtaster eventuelt en årsag eller et navn og klikker på Bogfør. Kvitteringen går i nul og tæller ikke som omsætning; lageret går dog ned.", "velden": { "Svar": "Ved betaling står knappen Eget forbrug under På regning. Du vælger Type\nforbrug (Eget brug, Personale, På huset eller Svind), indtaster eventuelt en årsag eller et navn og klikker\npå Bogfør. Kvitteringen går i nul og tæller ikke som omsætning; lageret går dog ned.", "Hvor finder du det": "Kasse > betaling > Eget forbrug (under På regning); også på den håndholdte enhed", "Forklaring": "Knappen er der kun, hvis udvidelsen Eget forbrug er slået til, og din rolle har rettigheden Bogfør eget\nforbrug. Vælg en type: under valgene står straks, hvad typen betyder. Bogføring er først mulig,\nnår du har valgt en type.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Eget forbrug | Åbner valget i samme betalingsvindue. Ingen omsætning: kvitteringen går i nul. Lageret går ned som ved et salg. | Når noget ikke sælges, men alligevel går ud af lageret. | - |\n| Type forbrug | Eget brug: Ejeren tager noget til privat brug. Personale: Personalets forbrug. På huset: Gratis til en gæst eller relation. Svind: Ødelagt eller smidt ud. | Altid. | Uden valg står der Vælg typen. |\n| Årsag eller navn (valgfrit) | En kort forklaring, for eksempel medarbejderens navn eller årsagen til svind. | Hvis du senere vil kunne finde det igen. | Kan stå tomt. |\n| Tilbage | Tilbage til betalingsmetoderne. | Hvis du alligevel bare vil betale. | - |\n| Bogfør | Bogfører kvitteringen som eget forbrug. | Efter valg af type. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Bogført som eget forbrug. | Kvitteringen står på nul i journalen. | - |\n| En returvare kan ikke bogføres som eget forbrug. | På kvitteringen står en returvare. | Afregn returvaren helt almindeligt. |\n| Eget forbrug kan kun bogføres på en ny kvittering, ikke på et bord med tidligere runder. | Bordet har allerede runder. | Opret en ny kvittering. |\n| Eget forbrug kan kun bogføres med produkter, ikke med Diverse. | På kvitteringen står en linje Diverse. | Brug et produkt. |\n| Der er allerede betalt en del. Afregn resten med en betalingsmetode. | Der er allerede delvist betalt. | Afregn resten. |\n| Der står intet på bonen. | Kvitteringen er tom. | Læg først produkter på kvitteringen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan bogfører jeg produkter, som personalet selv bruger op?\n- Hvordan giver jeg noget på huset uden at bogføre omsætning?\n- Hvad er det at bogføre svind på kassen?\n- Hvor finder jeg knappen Eget forbrug ved betaling?", "Søgeord": "eget forbrug, personale drikke, på huset, svind, ødelagt, privat forbrug, give gratis væk", "Relateret": "[Hvordan bogfører jeg eget forbrug, personalekonsumption eller svind?](../faq/eigen-verbruik.md), [Hvad står der i oversigten Eget forbrug?](eigen-verbruik-overzicht.md), [Hvordan tilføjer jeg en medarbejder og bestemmer, hvad vedkommende må?](../../algemeen/faq/medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md), [Hvilke udvidelser har Jimani, og hvad koster de?](../../algemeen/naslag/uitbreidingen.md)" }, "trefwoorden": [ "eget forbrug", "personale drikke", "på huset", "svind", "ødelagt", "privat forbrug", "give gratis væk" ], "vragen": [ "Hvordan bogfører jeg produkter, som personalet selv bruger op?", "Hvordan giver jeg noget på huset uden at bogføre omsætning?", "Hvad er det at bogføre svind på kassen?", "Hvor finder jeg knappen Eget forbrug ved betaling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kassa-bovenbalk", "type": 6, "titel": "Hvad står der i topbjælken på kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-star-der-i-topbjaelken-pa-kassen/", "kernAntwoord": "Øverst på kassen står en bjælke med de knapper, der hører til din virksomhed. Med reservationer (Restaurant, Aktiviteter, Salon, Billetsalg eller Hotel i kassen) er det Opret reservation, Reservationer, Plantegning, Ordre og Kasse. Uden reservationer er det Ordre, Ordreoversigt eller Søg ordre, og Kasse.", "velden": { "Svar": "Øverst på kassen står en bjælke med de knapper, der hører til din virksomhed. Med reservationer\n(Restaurant, Aktiviteter, Salon, Billetsalg eller Hotel i kassen) er det Opret reservation,\nReservationer, Plantegning, Ordre og Kasse. Uden reservationer er det Ordre, Ordreoversigt\neller Søg ordre, og Kasse.", "Hvor finder du det": "Øverst på kasseskærmen (`/WebshopOrder/NewOrder?layout=pos`) og på den håndholdte enhed", "Forklaring": "Hvilke knapper der står, afhænger af dine udvidelser, dine rettigheder, og om din kasse arbejder sammen med køkkenet\n(en køkkenprinter eller køkkenskærm). På den håndholdte enhed står Opret reservation og Ordre under\nplusset forrest.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Opret reservation | Opretter en ny reservation: en sideskærm eller et valgvindue, hvis du har flere reservationsdele. | Når en gæst reserverer ved kassen eller telefonisk. | Kun med en reservationsdel i kassen. |\n| Reservationer | Åbner reservationsoversigten for den del, du valgte sidst. | For at se, hvem der kommer. | Øverst på skærmen skifter du del. |\n| Plantegning | Åbner plantegningen med dine borde. | Ved en restaurant. | Kun med Restaurant og rettigheden Plantegning. |\n| Ordre | Oversigten over ordrer og runderne på bordene. | For at finde en åben ordre. | Uden reservationer kun, hvis din kasse arbejder sammen med køkkenet. |\n| Ordreoversigt | Åbner Ordrestyring: find og behandl alle ordrer igen. | For at finde en kvittering igen. | Hedder Søg ordre, hvis din kasse ikke arbejder sammen med køkkenet. Kun med rettigheden Ordrestyring. |\n| Søg ordre | Det samme som Ordreoversigt, til en kasse uden køkken. | For at finde en kvittering igen. | - |\n| Kasse | Tilbage til kasseskærmen for at afregne. | Altid. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad betyder knapperne øverst på kassen?\n- Hvorfor ser jeg Plantegning eller Opret reservation øverst?\n- Hvor finder jeg Søg ordre på kassen?\n- Hvorfor ser jeg andre knapper øverst på min kasse end hos en kollega?", "Søgeord": "kasse topbjælke, menu kasse, ordreoversigt, søg ordre, plantegning kasse, oprette reservation kasse", "Relateret": "[Hvad står der i Jimanis menu?](../../algemeen/naslag/menu.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse topbjælke", "menu kasse", "ordreoversigt", "søg ordre", "plantegning kasse", "oprette reservation kasse" ], "vragen": [ "Hvad betyder knapperne øverst på kassen?", "Hvorfor ser jeg Plantegning eller Opret reservation øverst?", "Hvor finder jeg Søg ordre på kassen?", "Hvorfor ser jeg andre knapper øverst på min kasse end hos en kollega?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-boekhouding", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Bogføring?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-bogforing/", "kernAntwoord": "Under Bogføring indstiller du forbindelsen til dit regnskabsprogram (Exact Online, Twinfield, SnelStart eller Odoo), vælger hvilken finanskonto der hører til hvilket beløb, og ser pr. dagsafslutning, om den er nået frem i programmet. Der er tre faner: Sendt, Regnskab og Kassedifferencer.", "velden": { "Svar": "Under Bogføring indstiller du forbindelsen til dit regnskabsprogram (Exact Online, Twinfield,\nSnelStart eller Odoo), vælger hvilken finanskonto der hører til hvilket beløb, og ser pr. dagsafslutning,\nom den er nået frem i programmet. Der er tre faner: Sendt, Regnskab og Kassedifferencer.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Penge og tal > Regnskabsforbindelse (skærmen Bogføring), under Administration og omkostninger. Kun\nmed udvidelsen Regnskabsforbindelse (`/Settings/Boekhouding`). Er den slået fra, siger skærmen, at Tæl kassen ikke findes uden Regnskabsforbindelsen, og henviser til Indstillinger > Udvidelser", "Forklaring": "Hver nat kl. 06:00 sendes alt, der er åbent, automatisk til programmet. \"Hver dagsafslutning\nsendes én gang til regnskabsprogrammet. Her kan du se, for hvilken dag det lykkedes, og for hvilken det ikke gjorde.\" Øverst til højre står **Brug for hjælp?**, som åbner en hjælpeanmodning. Rollerettigheden hedder **Bogføring**. En\ntrin-for-trin-vejledning står i [Kan jeg forbinde Jimani med mit regnskabsprogram?](../faq/boekhoudkoppeling-en-export.md).\n\n![Skærmen Bogføring, fanen Kassedifferencer, med Ja/Nej-knappen Kassen tælles](/kennisbank/beelden/boekhouding-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Sendt | Oversigten over alle dagsafslutninger med **Bilagsnummer**, **Periode**, **Brutto**, **Status**, **Program**, **Sendt den** (med antallet af forsøg) og **Årsag**. Over listen fire tal: Endnu ikke sendt, Sendt i dag, Udestående i alt og Seneste afsendelse. | For at se, om hver dag står i dit regnskab. | Bilagsnummeret er løbenummeret på dagsafslutningskvitteringen. |\n| Send alt udestående nu | Kører natrunden nu, for din virksomhed. | Efter en fejl, eller hvis du ikke vil vente til i morgen. | Samme beskyttelse mod dobbeltbogføring som om natten. |\n| Postering | Viser posten, som den sendes til programmet, med **Finans**, **Beskrivelse**, **Momskode**, **Debet** og **Kredit**. | For at kontrollere, om posten er korrekt, før programmet afviser den. | - |\n| Send nu | Sender netop denne ene dag. | Ved en dag, der endnu ikke er sendt. | En dag, der allerede er sendt, får ikke denne knap. |\n| Prøv igen | Prøver en mislykket afsendelse igen. | Når status viser en fejl, og du har løst årsagen. | - |\n| Program | Regnskabsprogrammet. \"Kun de programmer, som vi kan forbinde med i dag, står på listen.\" | Ved indstillingen. | Valg mellem Odoo, Exact Online, SnelStart og Twinfield. |\n| Serverens adresse | \"Den webadresse, hvor du selv logger ind i programmet.\" | Ved indstillingen. | For eksempel adressen på din Odoo. |\n| Regnskab | Regnskabet i programmet. \"Ved Odoo er det databasens navn.\" | Ved indstillingen. | - |\n| Nøgle | Den nøgle, hvormed Jimani må komme ind i dit program. Står der \"Indstillet; lad være tom for at beholde\", findes der allerede en. | Ved indstillingen, eller hvis nøglen ændres. | \"Nøglen gemmes krypteret og kan derefter ikke læses igen.\" |\n| Kassekladde | \"Den kassekladde, hvor dagsafslutningen havner; vælg først et program.\" | Ved indstillingen. | Efter Test forbindelsen ser du kassekladderne fra dit program. |\n| Forbindelsen er slået til | Til: dagsafslutningerne sendes til programmet. \"Er dette slået fra, er alt udfyldt, men der sendes ingenting.\" | For midlertidigt at stoppe uden at miste alt. | - |\n| Test forbindelsen | Henter kassekladder, momskoder og finanskonti fra dit program og udfylder valglisterne i kontoplanen. | Efter Gem forbindelse. | Testen bruger de gemte oplysninger: gem først. |\n| Gem forbindelse | Gemmer program, adresse, regnskab, nøgle, kassekladde og til eller fra. | Efter udfyldning. | Nøglefeltet tømmes efter gemning. |\n| Kontoplan | \"Hvilken finanskonto der hører til hvilken sats, hvilken betalingsform og hvilken type.\" I fire blokke: **Omsætningskonti**, **Skyldig moms**, **Likvide konti** og **Øvrigt**, med en momskode, hvor det er nødvendigt. | Én gang ved indstillingen, og hvis du bruger en ny sats eller en ny betalingsform. | En konto, der ikke længere findes i programmet, forbliver valgt med \"(findes ikke længere i programmet)\". |\n| Gem skema | Gemmer kontoplanen. | Efter valget af kontiene. | \"Glem ikke at gemme: et skema, der ikke er gemt, følger ikke med til programmet.\" |\n| Kassen tælles | Til: efter afslutningen kommer en tæller frem, og differencen følger med til regnskabet. \"En virksomhed uden kasse behøver ikke tælle. Er dette slået fra, kommer der heller ingen kasselinje i posteringen.\" | Slå fra, hvis du ikke har kontanter. | Står i fanen Kassedifferencer, under Tæl kassen ved dagsafslutningen. |\n| Kassedifferencer | Pr. dag **Kvittering**, **Periode**, **Forventet**, **Talt**, **Difference**, **Talt af** og **Bemærkning**, med differencen over alle dage samlet og hvor mange dage der ikke er talt. Derunder **Pr. medarbejder** underskud og overskud. | For at se underskud eller overskud igen. | En dag uden optælling står med vilje også der, som Ikke talt. |\n| Tæl / Tæl igen | Åbner kassetællingen for den dag. | Hvis en dag ikke eller forkert er talt. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Kontoplanen er endnu ikke udfyldt. Indtil da kan der ikke sendes noget til regnskabsprogrammet. | Der er endnu ikke valgt nogen konti. | Udfyld kontoplanen og vælg Gem skema. |\n| Vælg under Øvrigt endnu en konto til {0}. Uden den konto sendes en dag, hvor den indgår, ikke til regnskabsprogrammet. | Din virksomhed bruger noget (for eksempel turistskat), som der endnu ikke er valgt en konto til. | Vælg den konto under Øvrigt. |\n| Der er endnu ikke afsluttet nogen dag, så der er intet at sende. | Der er endnu ingen dagsafslutning. | Afslut først en dag. |\n| Programmet kunne ikke nås. | Testen fik ingen forbindelse. | Kontrollér adressen, regnskabet og nøglen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ved jeg, om min dagsafslutning er nået frem i mit regnskabsprogram?\n- Hvordan indstiller jeg finanskonti til forbindelsen?\n- Hvor finder jeg kassedifferencer?\n- Hvor indstiller jeg regnskabsforbindelsen?", "Søgeord": "indstille bogføring, kontoplan, finanskonto kasse, postering, kassedifferencer, exact online, twinfield, snelstart, odoo", "Relateret": "[Kan jeg forbinde Jimani med mit regnskabsprogram?](../faq/boekhoudkoppeling-en-export.md), [Hvordan fungerer dagsafslutningen og optællingen af kassen?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille bogføring", "kontoplan", "finanskonto kasse", "postering", "kassedifferencer", "exact online", "twinfield", "snelstart", "odoo" ], "vragen": [ "Hvordan ved jeg, om min dagsafslutning er nået frem i mit regnskabsprogram?", "Hvordan indstiller jeg finanskonti til forbindelsen?", "Hvor finder jeg kassedifferencer?", "Hvor indstiller jeg regnskabsforbindelsen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-eigen-verbruik-overzicht", "type": 6, "titel": "Hvad står der i oversigten Eget forbrug?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-star-der-i-oversigten-eget-forbrug/", "kernAntwoord": "Oversigten Eget forbrug viser pr. år alt, hvad du har bogført som eget forbrug: pr. type, pr. måned og pr. kvittering, med kostprisen, momsen af kostprisen og salgsværdien til info. Du kan eksportere den til Excel eller udskrive den som pdf.", "velden": { "Svar": "Oversigten Eget forbrug viser pr. år alt, hvad du har bogført som eget forbrug:\npr. type, pr. måned og pr. kvittering, med kostprisen, momsen af kostprisen og salgsværdien til info.\nDu kan eksportere den til Excel eller udskrive den som pdf.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Penge og tal > Rapporter, i kassens Finansielle oversigt knappen\n**Eget forbrug** (`/Settings/EigenverbruikFinancialReport`)", "Forklaring": "Eget forbrug bogfører du på kassen (se [Hvordan bogfører jeg eget forbrug, personalekonsumption eller\nsvind?](../faq/eigen-verbruik.md)). Denne oversigt læser kassekladden: \"Ingen omsætning: kvitteringen står på nul i\nkassekladden, og momsen af salgsprisen afregnes ikke. Kostpris = indkøbspris x antal;\nukendt tæller ikke med.\" Med pilen øverst til venstre går du tilbage til den Finansielle oversigt. Oversigten\nkræver den samme rettighed som den Finansielle oversigt.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| År | Vælger oversigtens år. | Altid; som standard i år. | - |\n| Eksportér | Excel med en fane pr. del, for det valgte år. | Til din bogholder. | Ikke i kasseviseningen. |\n| Udskriv | Pdf af det valgte år. | For at gemme. | Ikke i kasseviseningen. |\n| Pr. type | Pr. **Type forbrug** antallet af **Bonner**, **Antal** produkter, **Kostpris ekskl. moms**, **Moms af kostpris** og **Salgsværdi (til info)**, med en total. | Til årstallene. | Derunder står en kort forklaring pr. type (eget brug, personale og på huset, svind). |\n| Pr. måned | De samme kolonner pr. **Måned** og type. | For at se, hvornår der var meget eget forbrug. | - |\n| Bonner | Hver kvittering med **Dato**, **Kvittering**, **Type forbrug**, **Årsag eller navn**, **Produkt**, **Antal** og **Kostpris ekskl. moms**. | For at kontrollere én bogføring. | En kostpris uden indkøbspris står som Ukendt. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Integrationen Eget forbrug er slået fra. Det, der tidligere er bogført, står nedenfor. | Den gratis funktion Eget forbrug er slået fra; tidligere bogføringer forbliver synlige. | Slå Eget forbrug til, hvis du igen vil bogføre. |\n| Bemærk: for en del af linjerne er kostprisen ukendt. Udfyld indkøbsprisen på de produkter. | Der er produkter uden indkøbspris. | Udfyld indkøbsprisen ved de produkter. |\n| Delvist uden kostpris: kun den kendte kostpris er lagt sammen. | Beløbet med en stjerne er ufuldstændigt. | Udfyld de manglende indkøbspriser. |\n| Intet eget forbrug i år. | Der er ikke bogført noget i år. | Vælg et andet år. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg, hvor meget eget forbrug jeg har bogført i år?\n- Kan jeg eksportere oversigten over eget forbrug til Excel?\n- Hvor finder jeg kostprisen og momsen af eget forbrug?", "Søgeord": "oversigt eget forbrug, oversigt personalekonsumption, oversigt svind, kostpris eget forbrug, på huset rapport", "Relateret": "[Hvordan bogfører jeg eget forbrug, personalekonsumption eller svind?](../faq/eigen-verbruik.md), [Hvordan ser og eksporterer jeg min omsætning over en periode?](../../algemeen/faq/omzet-per-periode-bekijken-en-exporteren.md)" }, "trefwoorden": [ "oversigt eget forbrug", "oversigt personalekonsumption", "oversigt svind", "kostpris eget forbrug", "på huset rapport" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg, hvor meget eget forbrug jeg har bogført i år?", "Kan jeg eksportere oversigten over eget forbrug til Excel?", "Hvor finder jeg kostprisen og momsen af eget forbrug?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-afrekenen-jimani-webshop", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer betaling i Jimani-webshoppen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-betaling-i-jimani-webshoppen/", "kernAntwoord": "Efter Til betaling i indkøbskurven i Jimani-webshoppen (Kasse og udstyr) udfylder du dine oplysninger og leveringsadressen og vælger Afgiv bestilling. Du betaler via Mollie og ser derefter \"Tak for din bestilling\" med dit bestillingsnummer. Du behøver ikke logge ind.", "velden": { "Svar": "Efter **Til betaling** i indkøbskurven i Jimani-webshoppen (Kasse og udstyr) udfylder du dine oplysninger og leveringsadressen og vælger **Afgiv bestilling**. Du betaler via Mollie og ser derefter \"Tak for din bestilling\" med dit bestillingsnummer. Du behøver ikke logge ind.", "Hvor finder du det": "I Jimani-webshoppen (`/Winkel`): Indkøbskurv > Til betaling (`/Afrekenen`)", "Forklaring": "\"Udfyld, hvor det skal hen. Momsen og fragten følger leveringsadressen.\" Priserne er ekskl. moms. Jimani sælger til virksomheder; derfor beder betalingen om dit CVR-nummer (KvK) og dit momsnummer. Til højre står **Din bestilling** med **Subtotal**, **Fragt**, **Moms** (eller **moms omvendt betalingspligt**) og **Total**. Hvordan du åbner webshoppen, og hvad der er til salg, står i [Hvordan bestiller jeg en kasse, printer eller betalingsterminal hos Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Dine oplysninger: Kunde, Firmanavn, E-mail, Telefon | \"Disse oplysninger bruger vi til din bestilling og kommunikation.\" | Altid. | - |\n| Leveringsadresse: Vej, Husnummer, Postnummer, By, Land | \"Din ordre leveres til denne adresse.\" | Altid. | Landet bestemmer moms og fragt. |\n| CVR-nummer | \"Nummeret, du er registreret med hos Handelskammeret (KvK).\" | Altid, medmindre du ikke har et KvK-nummer. | Vælg ellers **Jeg har ikke et CVR-nummer**. |\n| Momsnummer | Dit momsnummer, for eksempel NL123456789B01. | Når du har et momsnummer. | \"Har du et momsnummer fra et andet land end Holland, beregner vi momsen med omvendt betalingspligt.\" |\n| Jimani-kundenummer | \"Har du allerede en Jimani-konto? Så indtast dit kundenummer. Ikke obligatorisk, men praktisk.\" | Når du allerede er kunde. | - |\n| Tilbage til indkøbskurven | Tilbage for at ændre indkøbskurven. | - | - |\n| Afgiv bestilling | Opretter bestillingen og åbner betalingssiden hos Mollie. | Når alt er korrekt. | Fragten er gratis fra et beløb pr. land; du ser den i Din bestilling. |\n| Tak for din bestilling | Siden efter betalingen, med dit bestillingsnummer og **Det har du bestilt**: varerne, **Fragt**, **Moms**, **Total** og **Betaling** (Modtaget eller Endnu ikke modtaget). | Efter betalingen. | Du får også en bekræftelse på e-mail. |\n| Prøv at betale igen | Åbner betalingssiden igen. | Når betalingen ikke kunne startes. | Der er så ikke trukket noget. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Din kurv er tom. | Der ligger ikke noget i din indkøbskurv. | Gå tilbage til Kasse og udstyr, og vælg noget. |\n| Din betaling er modtaget. Vi gør din bestilling klar. | Betalingen lykkedes. | Ingenting. |\n| Vi har din bestilling. Så snart din betaling er modtaget, får du en bekræftelse på e-mail. | Bestillingen er oprettet, betalingen er endnu ikke bekræftet. | Vent lidt på mailen. |\n| Denne ordre er allerede betalt | Du åbnede betalingslinket til en betalt ordre. | Ingenting. |\n| Betalingen kan ikke startes lige nu | \"Din bestilling er modtaget og står som 'ikke betalt'. Der er ikke trukket noget.\" Jimani sender dig hurtigst muligt et betalingslink på e-mail. | Prøv igen om nogle minutter med Prøv at betale igen. |\n| Denne ordre er annulleret | Der kan ikke længere betales for denne bestilling. | Send en mail til info@jimani.nl, hvis du alligevel vil have den. |\n| Dette betalingslink er ikke gyldigt | Linket er ikke komplet eller ikke gyldigt. | Brug hele linket fra mailen, eller send en mail til info@jimani.nl med dit bestillingsnummer. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan betaler jeg min bestilling i Jimani-webshoppen?\n- Skal jeg logge ind for at bestille Jimani-hardware?\n- Hvordan kan jeg se, at min bestilling er lykkedes?\n- Hvilken betalingsmetode bruger jeg i Jimani-webshoppen?", "Søgeord": "betaling jimani webshop, bestille hardware betale, afgive bestilling, moms omvendt betalingspligt, fragt kasse bestilling", "Relateret": "[Hvordan bestiller jeg en kasse, printer eller betalingsterminal hos Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md), [Jeg fik en betalingsanmodning fra Jimani: hvordan fungerer det?](../../prijzen/faq/betaalverzoek-van-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "betaling jimani webshop", "bestille hardware betale", "afgive bestilling", "moms omvendt betalingspligt", "fragt kasse bestilling" ], "vragen": [ "Hvordan betaler jeg min bestilling i Jimani-webshoppen?", "Skal jeg logge ind for at bestille Jimani-hardware?", "Hvordan kan jeg se, at min bestilling er lykkedes?", "Hvilken betalingsmetode bruger jeg i Jimani-webshoppen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kassa-instellingen-per-kassa", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille pr. kasse under Betalingsmetoder, Rettigheder, Automatisk låsning og Bordnavn påkrævet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-pr-kasse-under-betalingsmetoder-rettigheder-automatisk-lasning-og-bordnavn-pakraevet/", "kernAntwoord": "På siden Kasseindstillinger for en kasse eller håndholdt enhed står fire blokke, der gælder pr. enhed og gemmes med det samme: Betalingsmetoder på denne kasse, Rettigheder på denne kasse, Automatisk låsning og Bordnavn påkrævet. Sådan laver du for eksempel en terrassekasse med kun kort, eller en kasse, hvor det at give rabat kræver en pinkode.", "velden": { "Svar": "På siden Kasseindstillinger for en kasse eller håndholdt enhed står fire blokke, der gælder pr. enhed\nog gemmes med det samme: Betalingsmetoder på denne kasse, Rettigheder på denne kasse, Automatisk låsning og\nBordnavn påkrævet. Sådan laver du for eksempel en terrassekasse med kun kort, eller en kasse, hvor det at give\nrabat kræver en pinkode.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr, åbn kassen eller den håndholdte enhed,\nsiden Kasseindstillinger (`/settings/externaldevices`)", "Forklaring": "Hvert Ja/Nej gemmes med det samme; du ser Gemt. Lykkes det ikke, ser du Ikke gemt, og\nvalget springer tilbage. Selve kassen opdaterer ændringen, så snart det er muligt.\n\n- **Betalingsmetoder på denne kasse.** Intet indstillet betyder: alt slået til, som altid. Slår du et par stykker\n fra, står de resterende betalingsmetoder som knapper på skærmen, uden valgvindue. Står kun\n Kort til, er der én knap Kortbetaling, der straks starter betalingen.\n- **Rettigheder på denne kasse.** Kassen vinder altid: det, der står på Nej her, er slået fra for alle, der er tilmeldt på denne\n kasse, også hvis deres rolle må. Kun pinkoden fra en, hvis rolle må, giver det frit én\n gang. En kasse, du nu tilknytter nyt, får kun Kasse og betaling og Borde og\n reservationer på Ja; resten står på Nej. En kasse, der allerede var tilknyttet, står overalt på Ja.\n- **Frigive med en pinkode.** Borde, rapporter og indstillinger er på Nej ikke synlige; under\n Indstillinger (tandhjulet) på kassen står der så Lås op med pinkode. Retur, rabat, skuffen og\n dagsafslutningen beder først om pinkoden, når du bruger dem. Efter pinkoden ser du \"Frigivet af\" med navnet.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Betalingsmetoder på denne kasse | Pr. betalingsmetode Ja eller Nej: Kort, Tap to Pay, Kontant, Betal på anden måde, På regning og Gavekort. \"Kun de betalingsmetoder, der står på Ja, kommer frem ved afregning. Gemmes med det samme.\" | En kasse med kun kort, eller uden Betal på anden måde. | Kort, Kontant eller Betal på anden måde skal forblive slået til. |\n| Kort | Afregning på den tilknyttede betalingsterminal eller med Tap to Pay. | Næsten altid Ja. | Uden betalingsterminal bogfører Kort som Kortbetaling (ekstern). |\n| Tap to Pay | Afregning ved at holde et kort eller en telefon mod denne enhed (Mollie Tap). | Kun synlig, hvis Tap to Pay er slået til på denne enhed. | Står Kort og Tap to Pay begge på Ja, vælger du ved afregning. |\n| Kontant | Afregn kontant; kasseskuffen åbner. | En kasse med en skuffe. | \"Der er ingen kasseskuffe tilsluttet denne kasse, så kontant afregning kan ikke bruges her.\" Så er rækken grå. |\n| Betal på anden måde | Betalt uden om Jimani, for eksempel på en løs betalingsterminal. | Hvis du vil tillade det. | - |\n| På regning | På en kundes regning fra kundekartoteket. | Med integrationen Kunde-CRM. | Kun synlig, hvis butikken har denne betalingsmetode. |\n| Gavekort | Penge tilbage til kunden som gavekort. | Med integrationen Gavekort. | Kun ved penge tilbage. |\n| Rettigheder på denne kasse | \"Hvad der er tilladt på denne kasse uden pinkode. På Nej er det slået fra for alle på denne kasse; kun pinkoden fra en, hvis rolle må, giver det frit én gang. Gemmes med det samme.\" | En kasse, hvor alle har adgang til alt. | \"Rettigheder pr. kasse kan du indstille, så snart du har tilføjet en medarbejder med en anden rolle. Indtil da står alt slået til på denne kasse.\" |\n| Kasse og betaling | Indtaste bestillinger og afregne. | - | Står altid slået til. |\n| Borde og reservationer | Borde, plantegningen og reservationer. På Nej ikke synlige; kan åbnes én gang med en pinkode. | En diskkasse uden borde. | - |\n| Retur og tilbagebetaling | Tage produkter tilbage og give penge tilbage. På Nej beder kassen om en pinkode. | Hvis kun en leder må tilbagebetale. | - |\n| Give rabat | Selv give rabat på en linje eller ved afregning. Tilbud gælder altid. | Hvis rabat kun må gives med tilladelse. | En frigivelse til rabat gælder fire timer, fordi et bord afregnes senere. |\n| Åbne kasseskuffen uden salg | Åbne skuffen med logoet eller knappen Åbn kasse. | Mod at åbne skuffen uden bon. | - |\n| Dagsafslutning | Afslutte dagen på denne kasse. | Hvis kun lederen afslutter. | - |\n| Rapporter og omsætning | Se finansielle oversigter og omsætning. På Nej ikke synlige. | En kasse, hvor medarbejdere ikke må se omsætning. | - |\n| Ændre indstillinger og produkter | Ændre indstillinger, produkter, etiketter og produktrækkefølgen. På Nej ikke synlige. | Mod utilsigtede ændringer. | - |\n| Automatisk låsning | \"Efter et antal minutters inaktivitet går denne kasse på pinpaden, så den næste medarbejder tilmelder sig. Gemmes med det samme.\" | En kasse, der bruges af flere medarbejdere. | \"Automatisk låsning kan bruges, så snart der er mindst to brugere med en pinkode. Med én bruger er der intet at skifte.\" Så står Nej fast. Med to eller flere er standarden Ja. |\n| Efter hvor mange minutter | \"Minutter uden aktivitet, før kassen låser (1 til 240).\" | Kun ved Automatisk låsning på Ja. | Standard 5. |\n| Bordnavn påkrævet | \"Står dette på ja, skal et nyt bord på denne kasse have et navn: mindst 3 tegn, ikke kun tal og ikke standardnavnet som Bord 6. Gemmes med det samme.\" | Ved fester eller virksomheder, der sætter borde i gæstens navn. | Standard Nej. Gælder kun på en kasse, der er tilknyttet som enhed. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| {0} er slået fra på denne kasse. Vælg en anden betalingsmetode eller slå den til under Indstillinger > Eksterne enheder. | Denne betalingsmetode står på Nej ved Betalingsmetoder på denne kasse. | Vælg en anden betalingsmetode, eller slå den til ved kassen. |\n| {0} er slået fra på denne kasse. Den, der må, indtaster sin pinkode. | Denne del står på Nej ved Rettigheder på denne kasse. | Lad en, hvis rolle må, indtaste sin pinkode. |\n| {0} er slået fra på denne kasse. Slå det til under Indstillinger > Eksterne enheder, eller tilmeld dig med din egen pinkode. | Denne del kan ikke frigives med en pinkode. | Slå delen til ved kassen. |\n| {0} må ikke dette. Spørg en, der må, eller slå rettigheden til under Brugerrettigheder. | Den indtastede pinkode tilhører en, hvis rolle ikke må dette. | En anden pinkode, eller slå rettigheden til under Brugere og rettigheder. |\n| Ukendt pinkode. | Ingen medarbejder med denne pinkode. | Indtast pinkoden igen. |\n| Dette kan kun gøres på en tilknyttet kasse. | Frigivelse med en pinkode virker kun på en tilknyttet enhed. | Tilknyt enheden, eller brug en kasse. |\n| Du må ikke bogføre penge ind i eller ud af kassen. Den, der må, indtaster sin pinkode. | Din rolle har ikke rettigheden Indsæt/hæv kontanter. | Lad en med rettigheden indtaste sin pinkode. |\n| Du må ikke bogføre penge ind i eller ud af kassen. Bed ejeren slå Indsæt/hæv kontanter til under Brugerrettigheder. | Det samme, hvor ingen kan indtaste pinkoden. | Bed ejeren slå rettigheden til. |\n| Slå først en anden betalingsmetode til: Kort, Kontant eller Betal på anden måde skal forblive slået til. | Du prøvede at slå den sidste betalingsmetode til afregning fra. | Slå først en anden til. |\n| Uden internet kan dette ikke frigives med en pinkode. | Pinkoden kontrolleres på serveren. | Vent, til der er internet igen. |\n| Hvad vil du åbne? Derefter indtaster den, der må, sin pinkode. | Efter Lås op med pinkode vælger du først delen. | Vælg delen og lad pinkoden indtaste. |\n| Ikke gemt: databasen er endnu ikke opdateret. | Indstillingen kunne ikke gemmes. | Prøv igen senere eller kontakt Jimani. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan laver jeg en kasse, hvor der kun kan betales med kort?\n- Hvordan får jeg det at give rabat til at kræve en pinkode?\n- Hvordan begrænser jeg, hvad medarbejdere må på én kasse?\n- Hvordan indstiller jeg, hvilke betalingsmetoder der står på en kasse?", "Søgeord": "betalingsmetoder pr. kasse, kun kort kasse, rettigheder pr. kasse, pinkode rabat, låse kasse, bordnavn påkrævet, kasseindstillinger", "Relateret": "[Hvordan tilmelder og afmelder jeg mig på kassen og den håndholdte enhed?](../faq/aanmelden-en-afmelden.md), [Hvordan arbejder jeg med borde på kassen?](../faq/tafels-op-de-kassa.md), [Hvordan afregner jeg med min egen løse kortterminal?](../faq/pin-extern-eigen-pinautomaat.md)" }, "trefwoorden": [ "betalingsmetoder pr. kasse", "kun kort kasse", "rettigheder pr. kasse", "pinkode rabat", "låse kasse", "bordnavn påkrævet", "kasseindstillinger" ], "vragen": [ "Hvordan laver jeg en kasse, hvor der kun kan betales med kort?", "Hvordan får jeg det at give rabat til at kræve en pinkode?", "Hvordan begrænser jeg, hvad medarbejdere må på én kasse?", "Hvordan indstiller jeg, hvilke betalingsmetoder der står på en kasse?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-pinpad-en-koppelen", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer pinpaden, tandhjulet Indstillinger og tilknytningen af en kasse?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-pinpaden-tandhjulet-indstillinger-og-tilknytningen-af-en-kasse/", "kernAntwoord": "En kasse er en tilknyttet enhed: Jimani-appen med en tilknytningskode, eller en computer, som du med Kobl denne computer til eller via /Pos/Koppelen hænger på din virksomhed. Medarbejdere tilmelder sig dér med deres pinkode på pinpaden. Tandhjulet øverst til højre åbner Indstillinger for denne kasse: sprog, USB-enheder, skift af medarbejder, log ud, fliserne med indstillinger, Dagsafslutning og Produktrækkefølge.", "velden": { "Svar": "En kasse er en tilknyttet enhed: Jimani-appen med en tilknytningskode, eller en computer, som du\nmed Kobl denne computer til eller via `/Pos/Koppelen` hænger på din virksomhed. Medarbejdere tilmelder sig dér med\nderes pinkode på pinpaden. Tandhjulet øverst til højre åbner Indstillinger for denne kasse: sprog, USB-enheder,\nskift af medarbejder, log ud, fliserne med indstillinger, Dagsafslutning og Produktrækkefølge.", "Hvor finder du det": "Kasse > tandhjul øverst til højre (`/Pos/PosSettings`); tilknytning med en kode på\n`/Pos/Koppelen`; tilknytningskoder opretter du under Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr\n(`/settings/externaldevices`)", "Forklaring": "- **En computer som kasse.** Åbner du kassen i dashboardet, tilknytter computeren sig af sig selv som\n webkasse. Lykkes det ikke, står der på stedet for betalingsknapperne \"Denne computer er ikke (længere) knyttet til en\n kasse. Tilknyt den for at afregne.\" med knappen Kobl denne computer til. Der er én webkasse pr.\n butik: har en anden computer overtaget den, ser du \"Denne kasse er åbnet på en anden computer.\"\n med Fortsæt her.\n- **Tilknytning med en kode.** På `/Pos/Koppelen` (\"Tilknyt denne computer som kasse\") udfylder du Tilknytningskode\n som du anmoder om under Kasser og udstyr med Tilknyt kasse. \"Koden er gyldig i et kvarter og virker én\n gang.\" Giv kassen ved Navn på denne kasse et navn (for eksempel Laptop bar) og tryk på Tilknyt.\n- **Pinpaden.** Indtast din pinkode og tryk på fluebenet. Med \"Glemt pinkoden? Log ind med din adgangskode\"\n logger du ind med din e-mailadresse og adgangskode; med Tilbage til pinkoden går du tilbage.\n\n![Skærmen Tilknyt denne computer som kasse med felterne Tilknytningskode og Navn på denne kasse og knappen Tilknyt.](/kennisbank/beelden/pinpad-en-koppelen-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tilknytningskode | Koden fra dashboardet, der knytter denne computer til din virksomhed. | På en computer uden Jimani-app. | Uden kode: \"Indtast tilknytningskoden.\" |\n| Navn på denne kasse | Det navn, kassen står under ved Eksterne enheder. | Ved tilknytningen. | - |\n| Tilknyt | Tilknytter denne computer og åbner kassen. | Efter udfyldningen. | Med Tilbage til login går du tilbage. |\n| Kobl denne computer til | Knytter denne computer til kassen igen. | Når meddelelsen om en ikke-tilknyttet computer står der. | - |\n| Fortsæt her | Tager webkassen tilbage på denne computer. | Hvis en anden computer havde åbnet den. | Den anden computer mister den så. |\n| Sprog | Vælg sproget for denne kasse. | Pr. enhed. | Gælder for denne bruger på denne kasse. |\n| Tilsluttede USB-enheder | Viser de printere, der sidder fast på kassen med et kabel. | Ved en printer, der ikke printer. | Kun i Jimani-appen. |\n| Lås op med pinkode | Åbner en del, der står på Nej ved Rettigheder på denne kasse (borde, rapporter, indstillinger). | Hvis en leder lige skal gøre noget. | Kun synlig, hvis noget er skjult. |\n| Skift medarbejder | Lægger pinpaden over skærmen, med et kryds for at gå tilbage. | Ved skift af vagt. | Kun hvis tilmelding med en pinkode er slået til. |\n| Log ud (fjern tilknytning af kasse) | Logger ud og bringer appen tilbage til tilknytningsskærmen. Først spørger kassen. | Hvis enheden skal væk eller til en anden virksomhed. | Bagefter er en ny tilknytningskode nødvendig. |\n| Dagsafslutning | Åbner dagsafslutningen i kassen. | I slutningen af dagen. | Står Dagsafslutning på Nej ved Rettigheder på denne kasse, beder kassen om en pinkode. |\n| Produktrækkefølge | Sætter kassen i sorteringstilstand: træk kategorier og produkter. | For at sætte fliserne i den rigtige rækkefølge. | Ikke synlig, hvis Ændre indstillinger og produkter står på Nej. |\n| Ny | Et bånd på en flise, der lige er kommet til. | - | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Indtast først din pinkode. | Du trykkede på fluebenet uden pinkode. | Indtast din pinkode. |\n| Ukendt pinkode | Ingen medarbejder med denne pinkode. | Indtast den igen, eller brug Glemt pinkoden? Log ind med din adgangskode. |\n| for mange gange forkert pinkode | For mange forkerte forsøg i træk. | Vent lidt og prøv igen. |\n| Intet internet. Login lykkes igen, så snart der er forbindelse. | Pinkoden kan ikke kontrolleres uden internet. | Vent på forbindelse. |\n| Forkert e-mailadresse eller adgangskode. | Ved login med din adgangskode. | Kontrollér begge dele. |\n| For mange gange forkert adgangskode. Prøv igen om et kvarter. | For mange forkerte adgangskoder. | Vent et kvarter. |\n| På denne computer kan du kun tilmelde dig selv igen. Brug den almindelige loginskærm. | Du prøvede at logge ind med en kollegas adgangskode. | Log ind via den almindelige loginskærm. |\n| Denne konto er midlertidigt spærret efter for mange forkerte forsøg. Prøv igen senere. | Kontoen er låst et øjeblik. | Prøv igen senere. |\n| I hvilken kasse? / Hvilken betalingsterminal? | Denne computer hører ikke til en kasse: \"Denne pc hører ikke til en kasse. Vælg den betalingsterminal, hvorpå denne omsætning skal medtages.\" (eller kassen). | Vælg enheden på listen (Vælg en enhed) og tryk på Fortsæt. Med Husk valg spørger den ikke igen, før du logger ind igen. |\n| Der er endnu ikke indstillet nogen kasseskuffe. Tilføj en under Eksterne enheder | Der er ingen skuffe at bogføre omsætningen på. | Tilføj en kasseskuffe under Kasser og udstyr. |\n| Der er endnu ikke indstillet nogen betalingsterminal. Tilføj en under Eksterne enheder | Der er ingen betalingsterminal at bogføre på. | Tilføj en betalingsterminal under Kasser og udstyr. |\n| Salgsstedet blev ikke fundet. | Der er ingen kasseskærm til dette modul. | Tryk på Prøv igen, eller tilknyt først en kasse. |\n| Der blev ikke fundet et salgssted for dette bord. | Bordet hører ikke til nogen kasseskærm. | Tryk på Prøv igen. |\n| Noget gik galt | En uventet fejl i kassen. | Tryk på Prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilknytter jeg en computer som kasse?\n- Hvordan indstiller jeg kassens sprog?\n- Hvad finder jeg under tandhjulet øverst til højre på kassen?\n- Hvor opretter jeg en tilknytningskode?\n- Hvordan ændrer jeg rækkefølgen af produkter på kassen?", "Søgeord": "tilknytte kasse, tilknytningskode, pinpad, glemt pinkode, skift medarbejder, logge kasse ud, webkasse, kasseindstillinger", "Relateret": "[Hvordan tilmelder og afmelder jeg mig på kassen og den håndholdte enhed?](../faq/aanmelden-en-afmelden.md), [Kan jeg bruge flere kasser, for eksempel én til baren og én til terrassen?](../faq/meerdere-kassas-en-verkooppunten.md)" }, "trefwoorden": [ "tilknytte kasse", "tilknytningskode", "pinpad", "glemt pinkode", "skift medarbejder", "logge kasse ud", "webkasse", "kasseindstillinger" ], "vragen": [ "Hvordan tilknytter jeg en computer som kasse?", "Hvordan indstiller jeg kassens sprog?", "Hvad finder jeg under tandhjulet øverst til højre på kassen?", "Hvor opretter jeg en tilknytningskode?", "Hvordan ændrer jeg rækkefølgen af produkter på kassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-betaalvenster", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer kassens betalingsvindue?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-kassens-betalingsvindue/", "kernAntwoord": "Under bonen står betalingsknapperne. Afhængigt af kassen er det én knap Betal nu med et valgvindue, eller straks Kontant og Kort (eller kun de betalingsmetoder, der er slået til). Ved Kontant åbner vinduet Kontant betaling med hurtigbeløb, det modtagne beløb, hvad du skal give tilbage og eventuelt drikkepenge. Kort, Kortbetaling (ekstern) og Betal på anden måde har intet vindue og bogfører straks det udestående beløb.", "velden": { "Svar": "Under bonen står betalingsknapperne. Afhængigt af kassen er det én knap Betal nu med et\nvalgvindue, eller straks Kontant og Kort (eller kun de betalingsmetoder, der er slået til). Ved Kontant åbner\nvinduet Kontant betaling med hurtigbeløb, det modtagne beløb, hvad du skal give tilbage og eventuelt\ndrikkepenge. Kort, Kortbetaling (ekstern) og Betal på anden måde har intet vindue og bogfører straks det udestående beløb.", "Hvor finder du det": "Kasse > under bonen (`/WebshopOrder/NewOrder?layout=pos`); hvordan knapperne står, indstiller\ndu under Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr, åbn kassen, siden Kasseindstillinger", "Forklaring": "- **Trin 1.** Indtast bestillingen. På betalingsknappen står beløbet.\n- **Trin 2.** Tryk på Betal nu og vælg i Vælg betalingsmetode (\"Vælg, hvordan du vil betale for ordren\")\n hvordan kunden betaler. Eller tryk straks på Kontant eller Kort, hvis de står på skærmen.\n- **Trin 3.** Ved Kontant: tryk på et hurtigbeløb eller skriv, hvad kunden giver. Du ser At give tilbage. Vælg\n Udskriv kvittering eller Ingen kvittering og tryk på Betal nu med beløbet på. Skuffen åbner.\n- **Trin 4.** Ved Kort går beløbet til betalingsterminalen, og kassen venter på betalingen.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Borde | Åbner vinduet Borde for at sætte bestillingen på et bord. | Ved bordbetjening. | Kun med integrationen Parkér borde. |\n| Aftaler | Åbner vinduet med dagens aftaler. | I en salon uden borde. | Kun med integrationen Salon. |\n| Sæt på værelse | Sætter bestillingen på en hotelgæsts værelsesregning. | På et hotel. | Kun med integrationen Hotelmodul. |\n| Gem | Gemmer bestillingen på det valgte bord uden at afregne. | Hvis gæsten betaler senere. | Kun med et bord åbent; ikke uden internet. |\n| Udskriv kvittering (den lille printer) | Udskriver en regning til gæsten: bonen uden betalingsmetode, bestillingstidspunkt, bestillingsmetode og bruger. | Hvis gæsten først vil se regningen. | Ikke synlig uden kasseprinter eller med Ingen printer på Ja. |\n| Betal nu | Åbner Vælg betalingsmetode. | På en kasse uden faste knapper for Kontant og Kort. | Totalen står på knappen. |\n| Kontant | Åbner Kontant betaling, eller afregner straks. | Ved kontanter. | Med Vis kontantskærm med hurtigbeløb på Nej: afregnet straks for det nøjagtige beløb, skuffen åbner og bonen kommer ud, uden mellemskærm. |\n| Kort / Tap to Pay / Kortbetaling | Sender beløbet til betalingsterminalen eller Tap. | Ved kortbetaling. | Uden betalingsterminal bogfører den som Kortbetaling (ekstern). Står kun Kort til, hedder knappen Kortbetaling, og der er intet valgvindue. |\n| Betal på anden måde | Afregner for det fulde udestående beløb, betalt uden om Jimani. | Som knap på skærmen, hvis kun nogle få betalingsmetoder er slået til. | Der er intet vindue: bonen står straks som fuldt betalt. |\n| Betaling på konto | Sætter bestillingen på en kundes konto fra kundekartoteket. | Til faste kunder, der betaler pr. faktura. | Kun med integrationen Kunde-CRM; vælg først kunden. |\n| Tag betaling | Afregner med mønter; antallet af mønter står på knappen. | Ved en bestilling med mønter. | Kun med Betal med mønter. |\n| Kontant betaling | I Vælg betalingsmetode: \"Betal kontant\". | - | Ikke synlig uden kasseskuffe. |\n| Betal på en anden måde | Gruppen med Kort, Betal på anden måde, Tilbage til kortet, Gavekort og Betaling på konto. | - | Ved penge tilbage er kort og på regning slået fra. |\n| Kort | \"Betal med betalingsterminal\". | - | - |\n| Betal på anden måde | \"Betal med andet\". | - | - |\n| Tilbage til kortet | \"Via Mollie tilbage til kundens kort eller konto\", med maksimum. | Kun ved penge tilbage fra en bon, der er betalt via Mollie. | Med rettigheden Refundér via Mollie. |\n| Gavekort | \"Betal med gavekort\". | Kun ved penge tilbage. | Kun med integrationen Gavekort. |\n| Eget forbrug | Bogfører bonen som eget forbrug: \"Ingen omsætning: bonen lukker på nul. Lageret går ned som ved et salg.\" Vælg ved Type forbrug typen, udfyld eventuelt Årsag eller navn (valgfrit) og tryk på Bogfør. | Personalekonsumption, privat, gratis til en gæst, ødelagt. | Kun med integrationen Eget forbrug og rettigheden Bogfør eget forbrug. På en kasse med knapperne straks på skærmen står den under Øvrigt. |\n| Udestående beløb | Hvad der stadig skal betales. | - | Ved en delbetaling står under det, hvad der allerede er betalt. |\n| Hurtigbeløb | Knapper med runde beløb og de sedler, der dækker regningen på én gang. | Ved kontant. | Ikke ved kort. |\n| Kontant | Det beløb, kunden giver. | Skriv det eller tryk på et hurtigbeløb. | Mindre end Udestående beløb er en delbetaling. |\n| At give tilbage | Byttepengene. | - | - |\n| Drikkepenge | 5%, 10%, 15% eller Manuel; \"Drikkepenge lægges til det samlede beløb\". | Når kunden giver drikkepenge. | Kun med integrationen Registrér drikkepenge; ikke ved penge tilbage. |\n| I alt inkl. drikkepenge | Totalen med drikkepengene lagt til. | - | Kun med drikkepenge. |\n| Udskriv kvittering / Ingen kvittering | Om der kommer en bon ud efter afregningen. | Pr. betaling. | Kun hvis Udskriv altid en kvittering står på Nej ved kassen. Kassen husker det seneste valg på denne enhed. Køkkenbonen kommer altid. |\n| Betal nu (i vinduet) | Afslutter betalingen, med beløbet på knappen. | Efter udfyldningen. | - |\n| Forrige | Tilbage til valget af betalingsmetode. | - | - |\n| Mail bon | Efter en betalt bon på en kasse uden bonprinter: \"Betalt. Ingen printer: bon på mail?\" Tryk på Mail bon, udfyld Kundens e-mailadresse og tryk på Send. | Hvis kunden vil have en bon. | Synlig i et halvt minut; at gøre ingenting er også i orden. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Vognen er tom | Der står intet på bonen. | Indtast først noget. |\n| Der er intet at afregne. | Der er intet beløb og ingen linje at afregne. | Kontrollér bonen. |\n| Delbetaling registreret. Betal det resterende beløb for at afslutte denne ordre. | Du afregnede en del. | Afregn resten. |\n| Betalingen af ordren står stadig åben. Er du sikker på, at du vil forlade denne side? | Du vil væk under en delbetaling. | Bliv og afregn resten, eller afregn senere fra ordrerne. |\n| Kassen kan ikke nå serveren. Der gik ikke noget galt med ordren; forespørgslen nåede aldrig frem. Kontrollér forbindelsen og prøv igen. | Forespørgslen nåede ikke frem til serveren. | Kontrollér forbindelsen; kontant og Betal på anden måde går så i køen. |\n| Serveren svarede ikke i tide. Tryk en gang til på den samme knap: det, der allerede var gemt, bogføres ikke dobbelt. | Gem på et bord tog for lang tid. | Tryk en gang til på den samme knap. |\n| Der er i mellemtiden ændret noget på dette bord. Bordet indlæses igen; der er intet bogført. | En kollega ændrede bordet, mens du afregnede. | Se bordet efter og afregn igen. |\n| Ordren kunne IKKE oprettes | Serveren modtog ikke ordren. | Prøv igen; bliver det ved, så kontakt Jimani. |\n| Bonen er sendt på mail. | Mail bon lykkedes. | - |\n| Bonen er ikke sendt på mail. Prøv igen senere. | Mail bon lykkedes ikke. | Prøv igen senere. |\n| Denne bon findes ikke i denne butik. | Bonnummeret hører ikke til din virksomhed. | Find bonen igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad gør betalingsknapperne under bonen?\n- Hvordan giver jeg byttepenge tilbage ved kontant betaling?\n- Hvad er forskellen på Betal nu og Kontant og Kort?\n- Hvorfor har Kort ikke et eget vindue?", "Søgeord": "betalingsvindue kasse, afregne kasse, afregne kontant, byttepenge, hurtigbeløb, betal nu, bon eller ingen bon, mail bon", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg drikkepenge ved kontant eller kort?](../faq/fooi-bij-afrekenen.md), [Kan en gæst dele regningen?](../faq/rekening-splitsen.md), [Hvad sker der, hvis en kortbetaling mislykkes eller afbrydes?](../faq/pinbetaling-mislukt.md), [Hvordan bogfører jeg eget forbrug, personalekonsumption eller svind?](../faq/eigen-verbruik.md)" }, "trefwoorden": [ "betalingsvindue kasse", "afregne kasse", "afregne kontant", "byttepenge", "hurtigbeløb", "betal nu", "bon eller ingen bon", "mail bon" ], "vragen": [ "Hvad gør betalingsknapperne under bonen?", "Hvordan giver jeg byttepenge tilbage ved kontant betaling?", "Hvad er forskellen på Betal nu og Kontant og Kort?", "Hvorfor har Kort ikke et eget vindue?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kassascherm", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer kasseskærmen i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-kasseskaermen-i-jimani/", "kernAntwoord": "Kasseskærmen har til venstre kategorierne og søgefeltet, i midten produktfliserne og til højre bonen med knapperne under den: Bemærkninger (eller Noter), Diverse, Øvrigt og papirkurven, og derunder betalingsknapperne. Øverst står logoet (to tryk åbner skuffen), menuen, Scan kvitteringen og tandhjulet til indstillingerne for denne kasse.", "velden": { "Svar": "Kasseskærmen har til venstre kategorierne og søgefeltet, i midten produktfliserne og\ntil højre bonen med knapperne under den: Bemærkninger (eller Noter), Diverse, Øvrigt og papirkurven, og\nderunder betalingsknapperne. Øverst står logoet (to tryk åbner skuffen), menuen, Scan kvitteringen\nog tandhjulet til indstillingerne for denne kasse.", "Hvor finder du det": "Menu Kasse (`/WebshopOrder/NewOrder`); på en tilknyttet kasse i kasselayoutet\n(`/WebshopOrder/NewOrder?layout=pos`)", "Forklaring": "- **Indtastning.** Tryk på en kategori og på et produkt. Der kommer en lille cirkel med antallet på fliserne, den\n nyeste linje står øverst på bonen, og enheden vibrerer kort (kan indstilles pr. enhed). Tryk et halvt\n sekund på en flise for vinduet \"Antal ...\" (\"Indtast antallet og vælg OK: alt kommer på én\n linje på bonen.\", med Ryd og OK). Har et produkt valg, åbner produktvinduet.\n- **Søgning og scanning.** Skriv i Søg produkter eller EAN-kode eller scan en stregkode (Scan en EAN eller\n varenummer). Med Ryd filter tømmer du feltet.\n- **Bonen.** Øverst står Ordre med bestillingsnummeret og, når et bord er åbent, bordnavnet (som du\n kan ændre dér, op til 20 tegn) og et kryds for at forlade bordet. Nederst står totalerne med\n Samlet betalt og Udestående beløb; ved et bord også Samlet beløb fra tidligere ordrer.\n- **Gem eller afregn.** Se betalingsvinduet. På en kasse med integrationen Restaurant står bordene\n i deres statusfarve, med navnet på reservationen.\n- **På den håndholdte enhed** står kategorierne bag kategorinavnet og bonen i en skuffe nederst; Kundeoplysninger\n og Reparation findes ikke dér.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Logo øverst til venstre | To tryk åbner kasseskuffen (\"Tryk to gange for at åbne kasseskuffen\"). På den håndholdte enhed åbner det vinduet Indstillinger. | Byttepenge uden salg. | Står Åbne kasseskuffen uden salg på Nej ved kassen, beder den om en pinkode. Virker også uden internet i appen. |\n| Scan kvitteringen | Scan stregkoden på en bon: bonen åbner straks. | Ved en retur eller et spørgsmål om en bon. | I appen på en enhed med kamera også med kameraet. |\n| Tandhjul | Åbner Indstillinger for denne kasse. | Sprog, skift, log ud, dagsafslutning. | - |\n| Søg produkter eller EAN-kode | Søger i produkterne efter navn eller stregkode. | Ved mange produkter. | - |\n| Bemærkninger | Åbner Tilføj bemærkning: \"Tilføj en bemærkning til en ordre eller et produkt.\" Vælg ved Vælg et produkt linjen, skriv ved Bemærkning (\"Hvad er bemærkningen? Det udskrives med på bonen.\", op til 250 tegn) og tryk på Tilføj. | Et ønske fra gæsten til køkkenet. | Grå, til der står en linje på bonen. |\n| Noter | Erstatter Bemærkninger med integrationen Produktnoter: \"Vælg en linje, tryk på svarene eller skriv en bemærkning. Det kommer på bonen.\" | Faste spørgsmål pr. produkt (for eksempel stegegrad). | \"Der er ingen noter til denne vare.\", hvis der intet står ved produktet. |\n| Diverse | Åbner Diverse: \"Sæt en løs post med et beløb på bonen, ved en ordre eller ved et produkt.\" Vælg Ordre eller Produkt, udfyld Navn på diverse post, Antal og Pris (valgfri), eventuelt en Bemærkning, og tryk på Tilføj. | Noget, der ikke er et produkt, som pant eller en ekstra ting. | Med en pris vælger du også momsgruppen (Vælg en momsgruppe). Et minusbeløb er en tilbagebetaling og kan kun bruges med integrationen Tilbagebetaling. |\n| Øvrigt | En menu med de ekstra knapper herunder. | - | Er der kun Find regning tilbage, står den som en løs knap. Grå ved en bon med returlinjer. |\n| Del regningen | Flytter valgte linjer fra bordet over på et andet bord. | Gæster, der betaler hver for sig eller flytter. | Kun med et bord åbent. |\n| Næste servering | Kalder bordets næste ventende servering ud. | Med integrationen Serveringer. | Kun med et bord åbent. |\n| Anvend rabat | En rabat på hele bonen. | Ved en kampagne eller en fast kunde. | Med din virksomheds rabatter; Give rabat på Nej ved kassen beder om en pinkode. |\n| Tilføj buzzer | Vælg buzzernummeret til denne bestilling (vinduet Buzzernummer). | En disk med buzzere. | Kun med integrationen Buzzere og Buzzer ved denne kasse på Ja. |\n| Kundeoplysninger | Knyt en kunde til bestillingen: \"Knyt en kunde til denne ordre. Det er også muligt at afregne uden kunde.\" Søg ved Find kunde (Navn, telefon eller e-mail) eller opret en Ny kunde. | Hvis bestillingen skal stå i et navn. | Kun med integrationen Kundeoplysninger, ikke på den håndholdte enhed. Med Fjern tilknytning fjerner du kunden igen. |\n| Eget forbrug | Åbner straks valget for eget forbrug. | Personalekonsumption, privat, gratis, ødelagt. | Her kun på en kasse med betalingsknapperne straks på skærmen; ellers i betalingsvinduet. |\n| Find regning | Henter den seneste bon fra denne kasse tilbage; med pilene blader du videre. | Udskrive bon igen, kreditere, afregne en åben bon. | - |\n| Udskriv bon | Ja eller Nej med ét tryk: kommer der en bon ud ved Kontant og Kort uden vindue? | Kun med Udskriv bon ved direkte betaling på Vælg på kassen. | Enheden husker valget. |\n| Ikke-printede bonner | Kundekvitteringer, der ikke kom ud af printeren og efter en halv time ikke længere printer af sig selv. | For alligevel at udskrive dem. | Kun synlig, hvis der er en sådan bon, med antallet. |\n| Åbn kasse | Åbner skuffen uden salg, ligesom to tryk på logoet. | - | Kun hvis Åbn kasseskuffe under Øvrigt? står på Ja, og der er en skuffe. |\n| Kasse | Penge ind i eller ud af skuffen uden salg: Startbeholdning i dag, Indbetaling eller Udbetaling, Beløb, Årsag og Udskriv kvittering; tryk på Gem. | Indbetale i banken, lægge byttepenge i. | Kun på en tilknyttet kasse med en skuffe; ikke uden internet. |\n| Reparation (kategori) | Modtag en reparation eller afregn den ved afhentning. | En butik, der modtager reparationer. | Kun med integrationen Reparationer, ikke på den håndholdte enhed. |\n| Papirkurv | Slår papirkurven til: tryk på en linje for at fjerne den; er der flere, spørger kassen, hvor mange. | Noget indtastet forkert. | På en betalt bon bliver en linje en kredit (minuslinje). |\n| Skift servering | Tryk på en vare: vælg ved Antal, hvor mange der går til den anden servering, og ved Servering serveringen. | En suppe som hovedret. | Kun med integrationen Serveringer. |\n| Hovedgæster | I vinduet til at flytte linjer (Bordliste): viser hovedgæsternes borde. | Flytte linjer til en hovedgæst. | - |", "Modtag eller afhent en reparation": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Modtag reparation | \"Fejl, pris, forudbetaling og kunde\": en ny reparation på bonen. | Når kunden afleverer noget. | \"Forudbetalingen kommer nu på bonen; resten afregner du ved afhentningen.\" |\n| Beskrivelse af fejlen | \"Hvad er i stykker? Det står på bonen og i mailen til kunden.\" | Altid. | Påkrævet. |\n| Pris | \"Det samlede beløb for reparationen.\" | Altid. | - |\n| Forudbetaling | \"Et beløb eller en procentdel af prisen. Tom = ingen forudbetaling.\" Vælg Beløb eller Procent. | Når kunden betaler på forhånd. | Højst prisen, eller 0 til 100%. |\n| Forventet klar den | \"Hvornår kunden kan afhente den. Er det i dag, så vælg også tidspunktet.\" | Altid. | Ved i dag: Klar kl. (\"Hvornår den er klar i dag.\"). |\n| Kunde | Navn og Telefon er påkrævet; med en E-mail får kunden en mail ved hvert trin. | Altid. | Du kan også søge efter en eksisterende kunde. |\n| Afhentning af reparation | \"Afregn resten\": søg på nummer, navn eller telefon (R-12, navn eller telefon) og tryk på reparationen. | Når kunden afhenter den. | \"Denne reparation er allerede på bonen.\" hvis du vælger den to gange. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Ingen varer på bonen endnu. | Noter eller Bemærkninger uden en linje på bonen. | Indtast først et produkt. |\n| Noterne kunne ikke indlæses. | Produktets noter kom ikke ind. | Prøv igen. |\n| Det lykkedes ikke. Prøv igen. | Find kunde eller gem lykkedes ikke. | Prøv igen. |\n| Ingen kunde fundet. Opret en ny kunde. | Ingen fundet ved Find kunde. | Tryk på Ny kunde. |\n| Til denne mulighed har du brug for integrationen Tilbagebetalinger. | Kreditér eller et minusbeløb uden integrationen Tilbagebetaling. | Slå Tilbagebetaling til under Udvidelser. |\n| En diverse-linje tager du tilbage med Diverse og et minusbeløb. | Papirkurven på en betalt diverse post. | Brug Diverse med et minusbeløb. |\n| Maksimalt lager nået. | Du indtaster mere, end der er på lager. | Kontrollér lageret. |\n| Vælg en årsag. Ved Andet skriver du hvorfor. | Ved Kasse > Udbetaling uden årsag, eller Andet uden forklaring. | Vælg en årsag eller udfyld den. |\n| Ikke registreret. Prøv igen. | Indbetalingen eller udbetalingen ved Kasse kunne ikke gemmes. | Prøv igen; der er intet bogført. |\n| Der er ikke valgt nogen elementer. | Du flytter linjer til et andet bord uden at vælge nogen. | Sæt først kryds ved linjerne. |\n| Kunne ikke oprette tilbagebetalingen | En retur kunne ikke bogføres. | Prøv igen; der er intet givet tilbage. |\n| Kunne ikke tilføje elementer til ordren | Ved en ombytning kunne de nye linjer ikke komme på bonen. | Prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad står der alt sammen på kasseskærmen?\n- Hvordan åbner jeg kasseskuffen i hånden?\n- Hvor sidder knappen Bemærkninger på kassen?\n- Hvad gør Diverse og Øvrigt på kassen?", "Søgeord": "kasseskærm, kasse forklaring, øvrigt menu kasse, diverse kasse, bemærkning på bonen, papirkurv kasse, indtaste produkt", "Relateret": "[Hvordan fungerer kassens betalingsvindue?](betaalvenster.md), [Hvordan vælger jeg tillæg eller muligheder ved et produkt på kassen?](../faq/supplementen-kiezen.md), [Hvordan bogfører jeg penge ind i eller ud af kasseskuffen?](../faq/kas-storten-en-opnemen.md)" }, "trefwoorden": [ "kasseskærm", "kasse forklaring", "øvrigt menu kasse", "diverse kasse", "bemærkning på bonen", "papirkurv kasse", "indtaste produkt" ], "vragen": [ "Hvad står der alt sammen på kasseskærmen?", "Hvordan åbner jeg kasseskuffen i hånden?", "Hvor sidder knappen Bemærkninger på kassen?", "Hvad gør Diverse og Øvrigt på kassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-tafels-venster", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer vinduet Borde på kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-vinduet-borde-pa-kassen/", "kernAntwoord": "Vinduet Borde åbnes med knappen Borde ved siden af betalingsknapperne. Dér vælger du et bord, opretter et Nyt bord, søger og filtrerer borde, og med integrationen Restaurant tjekker du gæster ind (Reservationer) eller opretter en reservation (Reservér). Et bord har én enhed ad gangen; kassen melder, hvem der har det åbent.", "velden": { "Svar": "Vinduet Borde åbnes med knappen Borde ved siden af betalingsknapperne. Dér vælger du et bord,\nopretter et Nyt bord, søger og filtrerer borde, og med integrationen Restaurant tjekker du gæster ind\n(Reservationer) eller opretter en reservation (Reservér). Et bord har én enhed ad gangen; kassen\nmelder, hvem der har det åbent.", "Hvor finder du det": "Kasse > Borde (`/WebshopOrder/NewOrder`)", "Forklaring": "- **Vælge borde.** Tryk på et bord: det får et flueben og åbner på kassen. Et bord med en åben\n regning er tydeligt. Med integrationen Restaurant står bordene i deres statusfarve (farverne fra\n Bordindstillinger), med navnet på reservationen; en klokke på bordet er et QR-opkald, som du med et tryk\n afslutter (\"Bord ... afsluttet\").\n- **Reservationer.** Nederst står med Restaurant knappen Reservationer: vinduet Dagens reservationer\n (\"Tjek gæsterne ind og åbn bonen på deres bord.\"). Vælg Forventet eller Ankommet, tryk på en\n reservation, stil Antal gæster rigtigt og tryk på Tjek ind. Bonen åbner på reservationens bord.\n Har reservationen intet bord, vælger du først et bord (Vælg bord). Trykker du på et bord, hvor en\n reservation er forventet, spørger kassen, om du tjekker ind, eller om du vil Brug alligevel bordet.\n- **Reservér.** Med Reservér opretter du fra kassen en reservation til restauranten, aktiviteter,\n salonen, billetter eller hotellet, med de samme trin som dér. En kombinationsrabat kommer som bemærkning på\n linjen, for eksempel \"Kombinationsrabat 10%\".", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Søg bordnavn | Søger på bordets navn eller nummer. | Ved mange borde. | Sammen med filteret: \"Ingen borde fundet. Ret søgningen eller filteret.\" |\n| Filtrer efter bordstatus | Alle borde, Ledig, Reserveret, Forsinket, Optaget / åben regning, eller Efter status. | For hurtigt at finde et ledigt bord. | Kun med Restaurant. |\n| Placering | Alle lokationer eller én placering. | En virksomhed med terrasse og sal. | Kun med mere end én placering. |\n| Signaturforklaring | Hvad hver farve betyder, plus Valgt bord, Åben regning og blinker. | Ved tvivl om en farve. | Kun med Restaurant. |\n| Nyt bord | Et bord oveni: Hovedgæst Ja eller Nej, Bordnavn (op til 20 tegn) og med Restaurant Placering. Bekræft med fluebenet, afbryd med krydset. | En gæst uden bord. | Med Bordnavn påkrævet: mindst 3 tegn, ikke kun tal. |\n| Vis hovedgæster | Viser hovedgæsternes borde. | Ved faste gæster. | Kun hvis der er hovedgæstborde. |\n| Tilføj til faste gæster | Viser kunderne på regning (På regning) i stedet for borde; vælg en kunde og tryk på Kundeordre. | En kunde, der bestiller på regning. | Kun med integrationen Kunde-CRM. |\n| Reservationer | Åbner Dagens reservationer for at tjekke gæster ind. | Når gæster ankommer. | Kun med Restaurant. |\n| Reservér | Opretter fra kassen en reservation. | En gæst, der vil komme senere. | Kun med Restaurant, Aktiviteter, Salon eller Hotel i kassen. |\n| Tjek ind | Sætter reservationen på ankommet og åbner bonen på dens bord. | Ved ankomst. | - |\n| Brug alligevel | Brug bordet uden den forventede reservation. | En walk-in på et reserveret bord. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Dette bord er i brug | En anden enhed har bordet åbent. | Vent, til bordet er lukket dér. |\n| Bordet er i øjeblikket åbnet af | Med navnet på den, der har det åbent: \"Først når bordet ikke længere er åbent dér, kan du åbne det.\" | Bed kollegaen lukke bordet. |\n| Bordet er overtaget | En anden enhed har overtaget bordet, mens du arbejdede. | Åbn bordet igen. |\n| Dit bord er stadig åbent | Der står noget på dit bord, som ikke er gemt eller afregnet: \"Gem bestillingen eller afregn den.\" | Tryk på Gem eller afregn. |\n| Kredit er stadig åben | Du forlader et bord med en kredit på. | Vælg Tilbage eller Kassér kredit. |\n| Navn til dette bord | Bordnavn påkrævet er slået til på denne kasse. | Skriv et navn og tryk på Åbn bord. |\n| Dette bord findes allerede. | Der er allerede et bord med det navn. | Vælg et andet navn. |\n| Vælg en placering | Med Restaurant hører et nyt bord til en placering. | Vælg placeringen. |\n| Giv bordet et navn. / Et bordnavn skal have mindst 3 tegn. / Kun tal er ikke et navn. Brug også bogstaver, for eksempel Familie Jensen. / Vælg et eget navn, ikke standardnavnet som Bord 6. | Navnet opfylder ikke Bordnavn påkrævet. | Ret navnet. |\n| Bordet er allerede optaget | Ved en reservation: \"Dette bord er allerede optaget på dette tidspunkt. Er du sikker på, at du alligevel vil booke her?\" | Vælg et andet bord, eller Book alligevel; kassen registrerer så, hvem der gjorde det. |\n| Linjer flyttet | De valgte linjer står nu på det andet bord. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan søger jeg et bord på kassen?\n- Hvordan tjekker jeg gæster ind fra bordvalget?\n- Hvorfor melder kassen, at et bord allerede er åbent?\n- Hvordan opretter jeg en reservation fra bordene?", "Søgeord": "vindue borde, søge bord kasse, nyt bord, tjekke ind kasse, dagens reservationer, bord optaget, hovedgæster", "Relateret": "[Hvordan arbejder jeg med borde på kassen?](../faq/tafels-op-de-kassa.md), [Kan en gæst dele regningen?](../faq/rekening-splitsen.md), [Hvordan fungerer plantegningen (Floorplan) i Jimani?](../../horeca/naslag/floorplan.md)" }, "trefwoorden": [ "vindue borde", "søge bord kasse", "nyt bord", "tjekke ind kasse", "dagens reservationer", "bord optaget", "hovedgæster" ], "vragen": [ "Hvordan søger jeg et bord på kassen?", "Hvordan tjekker jeg gæster ind fra bordvalget?", "Hvorfor melder kassen, at et bord allerede er åbent?", "Hvordan opretter jeg en reservation fra bordene?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-bonnen-en-betaalwijzen", "type": 6, "titel": "Hvilke kvitteringer og betalingsmåder har Jimani-kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvilke-kvitteringer-og-betalingsmader-har-jimani-kassen/", "kernAntwoord": "Kassen afregner med Kontant, Kort, Kortbetaling (ekstern), Tap to Pay, Betal på anden måde, På regning og (ved penge tilbage) Gavekort. Efter betalingen kan der udskrives en kassekvittering (kundekvittering), og køkkenbonen går til køkkenet; derudover findes kortkvitteringen, kreditkvitteringen, billetbonner, slippen ved Kasse og X- og Z-rapporterne fra dagsafslutningen.", "velden": { "Svar": "Kassen afregner med Kontant, Kort, Kortbetaling (ekstern), Tap to Pay, Betal på anden måde, På regning og\n(ved penge tilbage) Gavekort. Efter betalingen kan der udskrives en kassekvittering (kundekvittering), og køkkenbonen\ngår til køkkenet; derudover findes kortkvitteringen, kreditkvitteringen, billetbonner, slippen ved Kasse og X- og\nZ-rapporterne fra dagsafslutningen.", "Hvor finder du det": "Kasse > betalingsknapperne (`/WebshopOrder/NewOrder`); hvilke betalingsmåder der står på en kasse:\nIndstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr, åbn kassen, Betalingsmetoder på denne kasse", "Forklaring": "Betalingsmåden bestemmer, hvor omsætningen står i rapporterne. Kort og Kortbetaling (ekstern) tæller begge\nsom kortbetaling; Betal på anden måde gør ikke. Uden internet kan du afregne med Kontant, Betal på anden måde og\nKortbetaling (ekstern).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Kontant | Afregn med kontanter; skuffen åbner. | Ved kontant betaling. | Kun på en kasse med kasseskuffe. |\n| Kort | Beløbet går til kassens Mollie-betalingsterminal; kvitteringen er først betalt, når Mollie melder det. | Kortbetaling med en Jimani-betalingsterminal. | Uden internet bogfører knappen som Betal på anden måde. |\n| Kortbetaling (ekstern) | Betalt på din egen, separate betalingsterminal uden om Jimani; straks betalt. | En kasse uden Mollie-betalingsterminal. | Det gør Kort-knappen af sig selv, når der ikke hænger en betalingsterminal eller Tap på kassen. |\n| Tap to Pay | Kunden holder sit kort eller sin telefon mod den håndholdte enhed eller tabletten (Mollie Tap). | Kortbetaling ved bordet. | Med integrationen Tap to Pay; ikke på den faste kasseskærm. |\n| Betal på anden måde | Betalt uden om Jimani; kvitteringen står straks som betalt. | Når det hverken er kort eller kontant. | Tæller ikke som kortbetaling i rapporterne. |\n| På regning | Bestillingen kommer på regning hos en kunde fra kundekartoteket. | Faste kunder, der betaler senere. | Med integrationen Kunde-CRM; vælg først kunden. |\n| Gavekort | Penge tilbage til kunden som gavekort. | Kun ved penge tilbage. | Med integrationen Gavekort. |\n| Kassekvittering (kundekvittering) | Kvitteringen til kunden efter betalingen. | Efter hver betaling, medmindre Ingen bon. | Ikke ved betaling med mønter, ikke efter en delbetaling (resten mangler stadig) og ikke ved På regning. |\n| Køkkenbon | Bestillingen til køkkenet, til de tilknyttede køkkenprintere. | Ved hver bestilling med køkkenprodukter. | Sendes altid, også hvis du vælger Ingen bon; med Serveringer pr. servering. |\n| Kortkvittering | Kvitteringen efter en kortbetaling. | Efter Kort. | Sendes først, når Mollie melder betalingen som betalt. |\n| Kreditkvittering | Kvitteringen ved en retur eller kredit. | Efter returnering. | Også efter Tilbage til kortet. |\n| Billetbon | En egen bon pr. billet og pr. bane med en QR-kode, ved siden af regningen. | Ved billetter eller aktiviteter med QR-billetter. | Du kan udskrive igen ved bestillingen (Udskriv billetter igen). |\n| Slip ved kasseindbetaling eller -udbetaling | En slip for en indbetaling eller udbetaling ved Kasse. | Som bevis ved skuffen. | Vælg Udskriv slip Ja; som standard Nej. |\n| X-rapport (mellemstatus) | Dagens status uden at afslutte. | Midt på dagen. | - |\n| Z-rapport (dagsafslutning) | Afslutningen af dagen. | I slutningen af dagen. | Se artiklen om dagsafslutningen. |\n| Indkøbsordre | Bestillingen hos en leverandør (Indkøb), med eller uden Priser på indkøbsordren. | Ved indkøb. | Ikke en kvittering fra kassen. |\n| Faktura | Jimanis fakturaer til din virksomhed, under Indstillinger > Penge og tal > Fakturering og omkostninger. | Til dit regnskab. | Ikke en kvittering fra kassen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke betalingsmetoder har kassen?\n- Hvilke slags kvitteringer kan kassen udskrive?\n- Hvad er en kortkvittering eller kreditkvittering?\n- Hvad er forskellen på en X-rapport og en Z-rapport?\n- Kan jeg lade kunder betale på regning?", "Søgeord": "betalingsmåder kasse, kvitteringstyper, kassekvittering, køkkenbon, kortkvittering, kreditkvittering, x-rapport, z-rapport", "Relateret": "[Hvad står der på kassekvitteringen?](../faq/wat-staat-er-op-de-kassabon.md), [Hvordan fungerer dagsafslutningen og optællingen af kassen?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Hvordan afregner jeg med min egen løse kortterminal?](../faq/pin-extern-eigen-pinautomaat.md)" }, "trefwoorden": [ "betalingsmåder kasse", "kvitteringstyper", "kassekvittering", "køkkenbon", "kortkvittering", "kreditkvittering", "x-rapport", "z-rapport" ], "vragen": [ "Hvilke betalingsmetoder har kassen?", "Hvilke slags kvitteringer kan kassen udskrive?", "Hvad er en kortkvittering eller kreditkvittering?", "Hvad er forskellen på en X-rapport og en Z-rapport?", "Kan jeg lade kunder betale på regning?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-handheld", "type": 6, "titel": "Hvad står der på den håndholdte enhed: menu, Indstillinger og reservationer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-star-der-pa-den-handholdte-enhed-menu-indstillinger-og-reservationer/", "kernAntwoord": "På den håndholdte enhed står der øverst en menu med Reservér, Plantegning (med Restaurant), Kasse, Reservation, Tilmeld/Afmeld og Log ud. Logoet åbner vinduet Indstillinger. Fra Reservér ser du dagens reservationer og kan oprette eller ændre en; Kasse åbner kasseskærmen. Ved en reservation fra et modul, der stadig bruger den gamle skærm, afregner du på den håndholdte enhed i den gamle bestillingsskærm.", "velden": { "Svar": "På den håndholdte enhed står der øverst en menu med Reservér, Plantegning (med Restaurant), Kasse,\nReservation, Tilmeld/Afmeld og Log ud. Logoet åbner vinduet Indstillinger. Fra Reservér\nser du dagens reservationer og kan oprette eller ændre en; Kasse åbner kasseskærmen. Ved en\nreservation fra et modul, der stadig bruger den gamle skærm, afregner du på den håndholdte enhed i den gamle\nbestillingsskærm.", "Hvor finder du det": "På den håndholdte enhed: menuen øverst (`/Handheld/ReservationsList`, `/Handheld/Floorplan`,\n`/WebshopOrder/NewOrder`); i en salon Dagens aftaler (`/KassaAfspraken/Handheld`)", "Forklaring": "- **Reservér.** Listen over reservationer: pr. reservation Borde, Samlet antal gæster og\n Ordre. Står der intet, ser du \"Ingen reservation fundet\". Tryk på en reservation for\n oplysningerne (Reservationsdato og -tid, Ankommet, Gået, Varighed, Reservatets navn, Betalt eller Ubetalt).\n- **Reservation.** Opretter en ny reservation: vælg Reservationstyper, Tilgængelighed, datoen, Fra og Til\n og et tidspunkt fra Tilgængelige tidspunkter. Tryk ved bordene på Ledige borde for at vælge. Udfyld gæsten\n (Gæstesøgning) eller sæt hak ved Walk-in (ingen gæsteoplysninger), vælg Sprog og udfyld Reservatets navn. Med Tjek ind\n nu står gæsten straks som Ankommet. Gem med Gem, eller afregn straks med Betaling.\n- **Aktiviteter.** Ved Aktiviteter vælger du aktiviteten (Aktiviteter), Dato, Afrejsedato, Varighed, Fra og\n Til. Kortbetaling går via vinduet \"Betalingsmetode: Kort\" med Samlet beløb og Liste over\n enheder: vælg betalingsterminalen og tryk på Betaling.\n- **Dagens aftaler (salon).** \"Tryk på en aftale for at åbne bonen\"; søg med Søg aftaler.\n- **Indstillinger.** Se artiklen om den håndholdte enhed; der står også Skift bonprinter og Skift kasseskuffe eller\n pung.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Ledige borde | Vinduet til at vælge borde til reservationen. | Ved en ny reservation. | - |\n| Borde / Kombinationsbord | Vælg et enkelt bord eller en kombination af borde. | Ved store grupper en kombination. | \"Ingen bordkombination tilgængelig\", hvis der ikke er en passende. |\n| Vis alle borde | Viser også de borde, der ikke passer til antallet af gæster. | Hvis du alligevel vil have et andet bord. | Ved et optaget bord spørger kassen, om du alligevel vil bogføre. |\n| Vis alle kombinationsborde | Det samme for kombinationer. | - | - |\n| Placeringer og Placeringsfilter | Vælg, i hvilken placering du søger borde. | I en virksomhed med flere rum. | \"Ingen placering tilgængelig\", hvis der ikke er nogen. |\n| Forudvalgte borde | De borde, som Jimani allerede foreslår. | - | - |\n| Vælg alle | Vælger alle viste borde. | Ved en gruppe, der får hele rummet. | Bekræft med Gem. |\n| Tilføj produkt | Sætter et produkt på reservationen (for eksempel et arrangement). | Ved Produkter. | - |\n| Indskud | Det beløb, gæsten betaler på forhånd for et produkt. | Ved produkter med et indskud. | Med Betaling i rater og Samlet depositum. |\n| Internt notat | En note ved reservationen, som gæsten ikke ser. | Ved aktiviteter. | - |\n| Hovedgæster | I Bordliste (\"Vælg det bord, som ordren skal bogføres på.\"): hovedgæsternes borde. | Ved den gamle bestillingsskærm. | - |\n| Produkter | Produktlisten i den gamle bestillingsskærm. | Ved en reservation på den gamle skærm. | - |\n| Liste over enheder | De betalingsterminaler, som beløbet kan sendes til. | Ved kortbetaling for en aktivitet. | - |\n| Samlet beløb | Det beløb, der sendes til betalingsterminalen. | - | - |", "Det gamle betalingsvindue på den håndholdte enhed": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Kontant betaling | Vinduet til kontant. | Ved kontant betaling på den gamle skærm. | - |\n| Ændr beløb | Ret det beløb, som kunden giver. | Ved et andet beløb. | - |\n| Ordreoversigt | Ordrens linjer. | - | - |\n| Total eksklusiv moms, Samlet beløb, Samlet betalt, Udestående beløb | Ordrens beløb. | - | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Indlæser... | Listen over reservationer hentes. | Vent et øjeblik. |\n| Noget gik galt. Prøv igen. | Listen kom ikke ind. | Prøv igen. |\n| Uden for tilgængeligheden | Dette tidspunkt ligger uden for reservationstypens tilgængelighed; tidspunktet står lysere. | Vælg et tidspunkt inden for tilgængeligheden. |\n| Du kan ikke vælge et tidspunkt i fortiden | Det valgte tidspunkt er allerede forbi. | Vælg et senere tidspunkt. |\n| Ingen borde tilgængelige | På det tidspunkt er der ikke noget passende bord. | Vælg et andet tidspunkt eller Vis alle borde. |\n| Hvilken bonprinter hører til denne enhed? | Ved Skift bonprinter; mangler teksten, står der \"Vælg en bonprinter\". | Vælg printeren. |\n| Hvilken kasseskuffe eller pung hører til denne enhed? | Ved Skift kasseskuffe eller pung; ellers \"Vælg en kasseskuffe eller pung\". | Vælg skuffen eller pungen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er der i menuen øverst på den håndholdte enhed?\n- Hvordan ser jeg dagens reservationer på den håndholdte enhed?\n- Hvordan åbner jeg indstillingerne på den håndholdte enhed?\n- Hvor finder jeg plantegningen på den håndholdte enhed?", "Søgeord": "håndholdt menu, reservation på håndholdt enhed, vælge bord håndholdt, håndholdt indstillinger, aftaler håndholdt, aktivitet håndholdt", "Relateret": "[Hvordan bestiller og afregner jeg med en håndholdt enhed eller telefon?](../faq/handheld-bestellen.md), [Hvordan tilmelder og afmelder jeg mig på kassen og den håndholdte enhed?](../faq/aanmelden-en-afmelden.md), [Hvordan fungerer plantegningen (Floorplan) i Jimani?](../../horeca/naslag/floorplan.md)" }, "trefwoorden": [ "håndholdt menu", "reservation på håndholdt enhed", "vælge bord håndholdt", "håndholdt indstillinger", "aftaler håndholdt", "aktivitet håndholdt" ], "vragen": [ "Hvad er der i menuen øverst på den håndholdte enhed?", "Hvordan ser jeg dagens reservationer på den håndholdte enhed?", "Hvordan åbner jeg indstillingerne på den håndholdte enhed?", "Hvor finder jeg plantegningen på den håndholdte enhed?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-bestellingen", "type": 6, "titel": "Hvad ser du på skærmen Ordrer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-ser-du-pa-skaermen-ordrer/", "kernAntwoord": "På Ordrer ser du, hvad der er bestilt på en dag. Med integrationen Restaurant står bordenes runder og de enkelte kassesalg under Borde & kasse, med filtre på dato, bord, status og medarbejder; med den online webshop står webshopbestillingerne under Afhentning/levering. Et tryk på en linje viser ordren.", "velden": { "Svar": "På Ordrer ser du, hvad der er bestilt på en dag. Med integrationen Restaurant står bordenes\nrunder og de enkelte kassesalg under Borde & kasse, med filtre på dato, bord, status og\nmedarbejder; med den online webshop står webshopbestillingerne under Afhentning/levering. Et tryk på en linje\nviser ordren.", "Hvor finder du det": "Menu Ordre (`/webshoporder`); i kassen Ordre i bjælken øverst\n(`/webshoporder?layout=pos`)", "Forklaring": "- **Borde & kasse.** Vælg Dato med minus og plus. Filtrer på Bord (Alle borde), Status (Alle statusser,\n Åben, Afregnet, Overført) og Medarbejder (Alle medarbejdere); med viskelæderet (Ryd filter) begynder du\n forfra. Pr. runde ser du Tid, Bord (eller Uden bord, eller Walk-in), Navn, Medarbejder,\n Produkter, Beløb, Status og status i Køkken (I gang, Færdig eller Intet køkken). Er der ingen\n runder, ser du \"Ingen runder matcher filtrene\" (eller \"Ingen runder denne dag\").\n- **Afhentning/levering.** Filtrer på Fra og Til, Ordrenummer, Produkt, Pris fra og Pris til, Bestillingsmetode\n (Levering eller Afhentning) og status (Ordre verserer, Klar, Leveret, Hentet, Annulleret).\n- **Uden Restaurant** står der én liste med dagens ordrer.\n\n![Skærmen Ordrer med filtrene Dato, Bord, Status og Medarbejder.](/kennisbank/beelden/bestellingen-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Dato | Listens dag, med minus og plus en dag tilbage eller frem. | Altid. | - |\n| Bord, Status, Medarbejder | Filtre på listen. | For at finde en runde. | - |\n| Overført | Runder, der er overført til et andet bord (\"Overført til bord ...\"). | For at se, hvor linjerne blev af. | - |\n| Se færdiggjorte ordrer | Viser også ordrer, der allerede er færdige. | Ved afhentning og levering. | Ikke i den gratis kasse. |\n| Vis annullerede bestillinger | Viser også annullerede og tomme bonner. | Når du leder efter en bon. | Som standard fra: de bonner opstår mest ved overførsel. |\n| Ryd filter | Nulstiller alle filtre. | - | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg alle dagens ordrer?\n- Hvordan filtrerer jeg ordrer på bord eller medarbejder?\n- Hvor finder jeg webshopbestillinger til afhentning eller levering?\n- Hvordan søger jeg efter en ordre fra en tidligere dag?", "Søgeord": "ordreoversigt, runder pr. bord, dagens ordrer, annullerede bonner, overførte runder, kassesalg", "Relateret": "[Hvordan finder jeg en tidligere bon og udskriver den igen?](../faq/bon-terugzoeken-en-opnieuw-printen.md), [Hvordan arbejder jeg med borde på kassen?](../faq/tafels-op-de-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "ordreoversigt", "runder pr. bord", "dagens ordrer", "annullerede bonner", "overførte runder", "kassesalg" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg alle dagens ordrer?", "Hvordan filtrerer jeg ordrer på bord eller medarbejder?", "Hvor finder jeg webshopbestillinger til afhentning eller levering?", "Hvordan søger jeg efter en ordre fra en tidligere dag?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-afval-en-eigen-verbruik", "type": 6, "titel": "Hvordan bogfører du spild, og hvor ser du Spildoversigten?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-bogforer-du-spild-og-hvor-ser-du-spildoversigten/", "kernAntwoord": "Med de gratis integrationer Spild og Spildoversigt bogfører du produkter, der skal kasseres (udløbet, beskadiget, fordærvet eller en tilberedningsfejl), på skærmen Bogfør som spild, med en årsag. De trækkes fra lageret uden omsætning. I Spildoversigten ser du pr. periode, hvad der er smidt ud, med værdien til salgspris og til kostpris. Eget forbrug (personale, privat, gratis) bogfører du i kassen.", "velden": { "Svar": "Med de gratis integrationer Spild og Spildoversigt bogfører du produkter, der skal kasseres (udløbet,\nbeskadiget, fordærvet eller en tilberedningsfejl), på skærmen Bogfør som spild, med en årsag. De trækkes\nfra lageret uden omsætning. I Spildoversigten ser du pr. periode, hvad der er smidt ud,\nmed værdien til salgspris og til kostpris. Eget forbrug (personale, privat, gratis) bogfører du i kassen.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter, under Eget forbrug og spild (`/WebshopOrder/WasteOrder`);\noversigten under Indstillinger > Penge og tal > Rapporter, fanen Spildoversigt\n(`/WebshopOrder/WasteOverview`)", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Bogfør som spild. Vælg kategorien til venstre og tryk på de produkter, der skal kasseres, ligesom\n i kassen; ved et produkt med valg åbner produktvinduet.\n- **Trin 2.** Vælg til højre ved Årsag en årsag (Udløbet, Beskadiget, Fordærvet, Tilberedningsfejl eller Øvrigt) og\n tryk på Gem. Du ser \"Spildpostering gemt\".\n- **Trin 3.** Se i Spildoversigten. Vælg Vælg type (årsagen), Fra og Til (Dato: og Dato til) og tryk på Søg.\n Pr. postering ser du Dato, Bruger, Produktantal, Værdi af spild (salgspris), Værdi af spild (kostpris) og\n Årsag; med i-tegnet ser du produkterne.\n- **Eget forbrug** (personaleforbrug, privat, gratis til en gæst, ødelagt) bogfører du i kassen med\n Eget forbrug i betalingsvinduet eller under Øvrigt. Her gælder meddelelserne herunder.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Bogfør som spild | Skærmen til at bogføre spild. | Ved spild eller svind. | Kun med integrationen Spild. |\n| Årsag | Udløbet, Beskadiget, Fordærvet, Tilberedningsfejl eller Øvrigt. | Ved hver spildpostering. | Påkrævet: \"Årsag påkrævet\". |\n| Vælg type | Filtrerer oversigten på årsag. | I Spildoversigten. | - |\n| Fra / Til | Oversigtens periode. | I Spildoversigten. | - |\n| Værdi af spild (salgspris) | Hvad spildet var værd til salgspris. | - | - |\n| Værdi af spild (kostpris) | Hvad spildet kostede til kostpris. | - | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Spildkurven må ikke være tom. | Du gemmer en spildpostering uden produkter. | Vælg først produkterne. |\n| En årsag til spild er påkrævet. | Der er ikke valgt en årsag. | Vælg en årsag. |\n| Eget forbrug er slået fra. Slå integrationen til under Indstillinger > Integrationer. | Integrationen Eget forbrug er slået fra. | Slå den til under Indstillinger > Udvidelser, kategorien Lager og indkøb (meddelelsen nævner stadig det gamle navn Integrationer). |\n| Du må ikke bogføre eget forbrug. Bed ejeren om rettigheden Bogfør eget forbrug. | Din rolle har ikke rettigheden. | Bed ejeren slå rettigheden til. |\n| Vælg først typen af eget forbrug. | Der er ikke valgt en Type forbrug. | Vælg typen. |\n| Der står intet på bonen. | Eget forbrug uden produkter. | Slå først noget ind. |\n| Eget forbrug kan kun bogføres med produkter, ikke med Diverse. | Der står en diverse post på bonen. | Fjern den diverse post. |\n| En returvare kan ikke bogføres som eget forbrug. | Der står returlinjer på bonen. | Afregn returen separat. |\n| En reparation kan ikke bogføres som eget forbrug. | Der står en reparation på bonen. | Afregn reparationen helt normalt. |\n| Eget forbrug kan kun bogføres på en ny bon, ikke på et bord med tidligere runder. | Bordet har allerede gemte runder. | Bogfør eget forbrug på en ny bon. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan bogfører jeg kasserede eller fordærvede produkter?\n- Hvordan registrerer jeg eget forbrug eller gratis udleverede produkter?\n- Hvor ser jeg, hvor meget jeg har smidt ud?\n- Kan jeg bogføre personaleforbrug uden omsætning?", "Søgeord": "bogføre spild, svind kasse, kassere produkt, spildoversigt, udløbne produkter, meddelelse eget forbrug", "Relateret": "[Hvordan bogfører jeg eget forbrug, personalekonsumption eller svind?](../faq/eigen-verbruik.md), [Hvordan fungerer kassens betalingsvindue?](betaalvenster.md)" }, "trefwoorden": [ "bogføre spild", "svind kasse", "kassere produkt", "spildoversigt", "udløbne produkter", "meddelelse eget forbrug" ], "vragen": [ "Hvordan bogfører jeg kasserede eller fordærvede produkter?", "Hvordan registrerer jeg eget forbrug eller gratis udleverede produkter?", "Hvor ser jeg, hvor meget jeg har smidt ud?", "Kan jeg bogføre personaleforbrug uden omsætning?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-aangesloten-apparaten", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Tilsluttede enheder i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-tilsluttede-enheder-i-jimani/", "kernAntwoord": "Under Tilsluttede enheder står alle dine kasseskærme, håndholdte enheder, tablets, telefoner, køkkenskærme, kiosker, bonprintere, kasseskuffer, buzzere og betalingsterminaler som fliser. Her tilknytter du nye enheder og åbner en enhed for at indstille den.", "velden": { "Svar": "Under Tilsluttede enheder står alle dine kasseskærme, håndholdte enheder, tablets, telefoner, køkkenskærme, kiosker, bonprintere, kasseskuffer, buzzere og betalingsterminaler som fliser. Her tilknytter du nye enheder og åbner en enhed for at indstille den.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr (`/Settings/externaldevices`).", "Forklaring": "Sidens overskrift er Tilsluttede enheder med teksten Tilslut dine kasseskærme, bonprintere, kasseskuffer og betalingsterminaler og administrér dem her. Hver enhed er en flise med et billede og navnet. Klik på en flise for at indstille den enhed (se [Hvad kan du indstille ved en kasseskærm, håndholdt enhed, tablet eller telefon?](apparaat-kassascherm-instellen.md), [Hvad kan du indstille ved en bonprinter eller køkkenprinter?](apparaat-printer-instellen.md) og [Hvad kan du indstille ved en køkkenskærm?](apparaat-keukenscherm-instellen.md)). Uden enheder står der Ingen data fundet.\n\n![Skærmen Tilsluttede enheder med knapperne Tilknyt kasse og Tilknyt Tap to Pay, det grønne plus og enhedernes fliser](/kennisbank/beelden/aangesloten-apparaten-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tilknyt kasse | Opretter en tilknytningskode på 6 tegn. Vinduet Tilknytningskode siger Indtast denne kode på kassen. Koden er gyldig i 15 minutter og virker én gang. Så snart enheden er tilknyttet, melder den Kassen er tilknyttet. | Til en ny kasseskærm, håndholdt enhed, tablet, telefon eller køkkenskærm. | Vinduet venter (Venter på kassen...) og indlæser siden igen af sig selv. |\n| Send via sms til min telefon | Sender tilknytningskoden til dit eget mobilnummer. | Når du har brug for koden på telefonen. | Kun hvis sms-tjenesten er slået til, og dit nummer er bekræftet. Lykkes sms'en ikke, går koden pr. e-mail. |\n| Tilknyt Tap to Pay | Anmoder om en tilknytningskode til Mollie Tap-appen. I vinduet står Scan denne kode med Mollie Tap-appen på kundens telefon, eller indtast koden herunder på enheden. Bagefter står Tap under Tilsluttede enheder. Du ser, til hvornår koden er Gyldig indtil. | For at bruge en telefon eller tablet som betalingsterminal. | Uden Mollie-forbindelse får du Denne butik er endnu ikke tilknyttet Mollie. Forbind først Mollie; bagefter kan Tap komme til. |\n| Grønt plus (Tilføj ekstern enhed) | Åbner vinduet Tilføj ekstern enhed. Se herunder. | Til en printer, kasseskuffe, buzzer eller webkassen. | En kasseskærm, håndholdt enhed, tablet eller telefon tilføjer du med Tilknyt kasse, en betalingsterminal med Tilknyt Tap to Pay. |\n| Se vores hardware | Åbner Jimani webshop (`/Winkel`). | For at bestille udstyr. | Se [Hvordan bestiller jeg en kasse, printer eller betalingsterminal hos Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md). |\n| Rådgivning til din virksomhed | Åbner rådgivningssamtalen (`/Advies`). | Hvis du ikke ved, hvad du har brug for. | Findes kun, hvis du har rettigheden til rådgivningen. |\n| Grøn eller rød prik | Grøn: enheden meldte sig inden for de sidste 3 minutter. Rød: ikke. | For at se, om en kasse, håndholdt enhed, telefon eller kiosk er forbundet. | Se [Hvorfor står min enhed på grøn eller rød ved Tilsluttede enheder?](../faq/apparaat-status-groen-rood.md). |\n| Tap-symbol øverst til venstre | Tap to Pay er slået til på denne enhed. | For at se, hvilke enheder der kan tage kortbetaling ved at tappe. | - |\n| Hører til gammel konto | Betalingsterminalen hører til din tidligere Mollie-konto. | Efter et skift af Mollie-konto. | - |\n| Bestilt eller Venter på betaling | En grå flise til en bestilling fra Jimani webshop, der endnu ikke er leveret. Er den leveret, står der Tilknyt kasse eller Tilknyt Tap to Pay. | For at følge din bestilling. | Klikker du på en leveret flise, gør det det samme som tilknytningsknappen ved siden af. |", "Vinduet Tilføj ekstern enhed": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Printere | Bonprintere og køkkenprintere. | Til en printer i dit netværk eller ved kassen. | Vælg derefter modellen. |\n| Kasse | Kasseskuffe og pung. | For at tilføje en kasseskuffe. | En kasseskuffe behøver ingen adresse; knappen Gem står så allerede på andet trin. |\n| Buzzere | Et signal, når ordren er klar. | Til en buzzer. | Behøver heller ingen adresse. Jimani sender buzzernummeret med på bonen; selve buzzeren lader du ringe med dit eget buzzersystem. Se [Hvordan bruger jeg buzzere ved kassen?](../faq/buzzers-op-de-kassa.md). |\n| Webkasse | Denne computer som kasse. Tilknytter den browser, du arbejder i. | For at bruge kassen på en computer eller bærbar. | Der er én webkasse pr. virksomhed. Har du en anden, tæller den som ekstra kasse. |\n| Hvad bruges denne printer til? | Kassekvitteringer eller Køkkenbonner. En køkkenbon er en anden slags bon end en kassekvittering. Det bestemmer, hvad du ellers udfylder. | Altid ved en printer. | En printer er enten det ene eller det andet. |\n| Kassekvitteringer | Printeren til kundekvitteringen. | Ved kassen. | Spørger Sidder denne printer med et USB-kabel på kassen?, IP-adressen og eventuelt kasseskuffen. |\n| Køkkenbonner | Printeren til køkkenet eller baren. | Til køkken og bar. | Spørger kun efter IP-adressen og derefter produkterne. |\n| IP-adresse | Printerens adresse i dit netværk, i fire felter (for eksempel 192.168.1.50). | Ved en netværksprinter. | Ikke nødvendigt ved en USB-printer, kasseskuffe eller buzzer. |\n| Overskrift på kvitteringen | Det, der står øverst på bonen: Angiv, hvilke oplysninger der skal kunne ses øverst på bonen. Ofte er det virksomhedsoplysninger som firmanavn, adresse og for eksempel telefonnummer. | Ved en kassebonprinter. | Højst 3 linjer på 48 tegn. |\n| Sidefod på kvitteringen | Det, der står nederst på bonen: Hvilke oplysninger kan ses under bonen. Det kan for eksempel være et telefonnummer eller en e-mailadresse, eller IBAN, moms- eller KvK-nummer. | Ved en kassebonprinter. | Højst 3 linjer på 48 tegn. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Kasse-appen er ikke forbundet – genstart appen | Kasseskærmen er åben, men kasse-appen har ikke meldt sig i 2 minutter. Der kommer ingen bonner. | Genstart appen på enheden. |\n| Printer ikke fundet — {0} bonner venter | Kassen finder ikke sin USB-bonprinter. Bonnerne venter og kommer af sig selv. | Kontrollér kablet, og om printeren er tændt. |\n| Tilknytningskoden kunne ikke oprettes. Prøv igen. | Oprettelsen af koden mislykkedes. | Klik en gang til på Tilknyt kasse. |\n| Anmodningen om tilknytningskode lykkedes ikke. Prøv igen om lidt. | Mollie gav ikke Tap-koden. | Prøv igen senere. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg alle mine kasser, printere og betalingsterminaler?\n- Hvordan tilføjer jeg en ny enhed?\n- Hvor indstiller jeg en tilsluttet enhed?", "Søgeord": "tilsluttede enheder, tilknytte kasse, tilføje ekstern enhed, tilknytte tap to pay, tilføje printer, tilføje kasseskuffe, tilknytningskode", "Relateret": "[Kan jeg installere det selv og tilknytte mine enheder selv?](../faq/zelf-installeren-en-apparaten-koppelen.md), [På hvilke enheder fungerer Jimani?](../faq/op-welke-apparaten-werkt-jimani.md), [Hvordan tilknytter jeg en bonprinter og bruger flere printere?](../faq/bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md)" }, "trefwoorden": [ "tilsluttede enheder", "tilknytte kasse", "tilføje ekstern enhed", "tilknytte tap to pay", "tilføje printer", "tilføje kasseskuffe", "tilknytningskode" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg alle mine kasser, printere og betalingsterminaler?", "Hvordan tilføjer jeg en ny enhed?", "Hvor indstiller jeg en tilsluttet enhed?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-apparaat-kassascherm-instellen", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved en kasseskærm, håndholdt enhed, tablet eller telefon?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-en-kasseskaerm-handholdt-enhed-tablet-eller-telefon/", "kernAntwoord": "Åbn enheden under Tilsluttede enheder. Du indstiller navnet, hvilken printer, skuffe, køkkenskærm og betalingsterminal der hører til, hvordan betalingen fungerer, og hvad kassen viser og lader høre. Ved en kasseskærm har vinduet to sider: den første til de enheder, der hænger på den, den anden til Kasseindstillinger.", "velden": { "Svar": "Åbn enheden under Tilsluttede enheder. Du indstiller navnet, hvilken printer, skuffe, køkkenskærm og betalingsterminal der hører til, hvordan betalingen fungerer, og hvad kassen viser og lader høre. Ved en kasseskærm har vinduet to sider: den første til de enheder, der hænger på den, den anden til Kasseindstillinger.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr, klik på enheden (`/Settings/externaldevices`).", "Forklaring": "Felterne afhænger af typen. En kasseskærm eller tablet har næsten alle; en håndholdt enhed eller telefon har færre (intet valg af kasseskuffe under Øvrigt og intet spørgsmål om alle produkter); et felt, der ikke passer, mangler. Øverst står Tilpas med enhedens navn. Nederst står Slet, Forrige og Næste eller Gem.\n\n![Vinduet Tilpas for en kasseskærm med valg af kasseprinter, køkkenprinter, kasseskuffe og betalingsterminal](/kennisbank/beelden/apparaat-kassascherm-instellen-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Visningsnavn | Navnet på denne enhed, som du ser det i Jimani og på kassen. | Altid; giv hver enhed et genkendeligt navn. | - |\n| Ingen printer | Står det på ja, forsøger denne enhed ikke at udskrive en bon, og du får ingen meddelelse om, at printeren ikke blev fundet. Til en tablet eller telefon uden bonprinter. | Til en tablet eller telefon uden bonprinter. | Gemmes straks. Se [Hvordan udskriver jeg en kvittering, hvis min tablet eller telefon ikke har en printer?](../faq/bon-printen-zonder-printer.md). |\n| Tilknyttet kasseprinter | Her kommer kassekvitteringen ud. Ingen kasseprinter: så sendes der aldrig en bon. | For at vælge, hvor kundekvitteringen kommer ud. | Du vælger blandt printerne med Kassekvitteringer eller Ingen. |\n| Tilknyttede køkkenprintere | Hvilke produkter der kommer på dem, indstiller du på selve køkkenprinteren. Med + tilføjer du endnu en. | Til køkken og bar. | Kun hvis der er køkkenprintere. Du kan vælge mere end én. |\n| Tilknyttet køkkenskærm | Den køkkenskærm, hvor bestillingerne fra denne kasse vises. | Hvis du bruger en køkkenskærm. | Kun hvis der er en køkkenskærm. Du vælger én. |\n| Tilknyttet kasseskuffe | Ingen kasseskuffe: så kan der ikke betales kontant på denne kasse, kun med kort. | For at vælge den skuffe, der åbner ved kontant betaling. | Kun hvis der er oprettet en kasseskuffe. I valglisten står efter en skuffe, der hører til en anden enhed (nu hos ...). |\n| Tilknyttet betalingsterminal | Betalingsterminalen (for eksempel en PAX A35 eller A920-PRO), som du betaler med Kort på denne enhed, eller Ingen. | Hvis du bruger en betalingsterminal. | En Tap står ikke her imellem; den vælger du ved Tap to Pay. |\n| Tap to Pay | Betale ved at holde et kort eller en telefon mod denne tablet, med Mollie Tap-appen. Vælg denne tablets Tap, eller Fra. | På en tablet eller telefon med Mollie Tap. | Kun med udvidelsen Tap to Pay (5 € pr. måned). |\n| Tap to Pay aktiv | Står det på ja, betaler du ved at holde et kort eller en telefon mod denne enhed. | På en håndholdt enhed eller telefon. | Kun med udvidelsen Tap to Pay. Er der flere Taps, vælger du også, hvilken der hører til denne enhed. |\n| Vis altid alle produkter på kassen? | Står det på ja, sælger denne skærm automatisk hvert produkt i virksomheden, også et produkt, som du senere tilføjer eller fjerner. Står det på nej, vælger du pr. kategori, hvilke produkter der sælges her. | For at vælge et eget sortiment pr. kasse. | Se [Kan jeg vise forskellige produkter på hver kasse?](../faq/producten-per-kassa-kiezen.md). |\n| Salgssted | Hvilket modul denne skærm sælger. | Hvis din virksomhed sælger mere end ét modul. | Valget findes kun, hvis der er mere end ét modul. |\n| Log ind ved hver ordre | Står det på ja, logger du ind ved hver ordre og er straks ude igen bagefter. Står det på nej, logger du ind én gang i begyndelsen af vagten, og der står en log ud-knap på skærmen. | Når flere medarbejdere deler en kasse. | Findes kun, hvis login på kassen er slået til. |\n| Straks to knapper: Kontant og Kort | Står det på ja, står Kontant og Kort straks på skærmen, og du behøver ikke længere vælge betalingsmåde i et vindue. | Til hurtig betaling. | Som standard Nej. |\n| Vis kontantskærm med hurtigbeløb | Ja: ved Kontant vælger du først det modtagne beløb og ser byttepengene. Nej: ved Kontant afregnes straks, kasseskuffen åbner, og bonen kommer ud, uden mellemskærm. | For at vælge, om kassen ved Kontant spørger om det modtagne beløb. | Som standard Ja. |\n| Udskriv bon ved direkte betaling | Vælg på kassen: i menuen Øvrigt sætter du Udskriv kvittering med et tryk på Ja eller Nej. Kassen husker det sidste valg. | For at bestemme, om der sendes en bon ved direkte betaling. | Du vælger mellem Altid, Aldrig eller Vælg på kassen. |\n| Billeder ved varerne | Står det på nej, ser du kun navnet og prisen. Det er roligere og går hurtigere. | Til en roligere, hurtigere kasse. | Som standard Ja. |\n| Lyd ved indslag og betaling | Står det på ja, hører du et kort klik ved indslag og en lyd ved en vellykket eller mislykket betaling. Praktisk bag baren, upraktisk i en stille sal. | Til en kasse bag baren. | Som standard Nej. |\n| Vibrer ved registrering | Står det på ja, vibrerer enheden kort ved hver vare, du slår ind. Virker på telefoner og håndholdte enheder; en kasse uden vibrationsmotor mærker intet. | Til håndholdte enheder og telefoner. | Som standard Ja. |\n| Buzzer ved denne kasse | Står det på ja, udfylder du ved hver ordre på denne skærm et buzzernummer, og det nummer kommer øverst på bonen. Praktisk ved en disk, hvor gæsten venter; på en terrasse, hvor du selv bringer det, har du ikke brug for det. | Ved en disk, hvor gæsten henter sin bestilling. | Kun med udvidelsen Buzzere. Se [Hvordan bruger jeg buzzere ved kassen?](../faq/buzzers-op-de-kassa.md). |\n| Udskriv altid en kvittering | Efter betalingen sendes der uden spørgsmål en bon. Står det på nej, vælger du ved betalingen: Udskriv kvittering eller Ingen bon. | For altid at udskrive bonner automatisk. | Som standard Nej. |\n| Skjul lager på kassen | Kun relevant, hvis du bruger lagermodulet. | For ikke at vise lagerantal på kassen. | Findes kun med lagermodulet slået til. |\n| Vis varer, der ikke er på lager | Kun relevant, hvis du bruger lagermodulet. | For alligevel at vise udsolgte varer. | Findes kun med lagermodulet slået til. |\n| Åbn kasseskuffe under Øvrigt? | Står det på ja, står der under Øvrigt på kassen en knap Åbn kasse. To tryk på logoet øverst til venstre åbner også skuffen, også hvis det står på nej. | For at kunne åbne skuffen med en knap. | Kun ved en kasseskærm. Som standard Nej. |\n| Meddelelse om åbent bord efter | Står der på et åbnet bord stadig noget, der ikke er gemt eller afregnet, kommer der efter dette tidsrum uden at gøre noget meddelelsen \"Dit bord er stadig åbent\" øverst til højre. | For at huske, at der stadig står et bord åbent. | Du vælger mellem 1 minut, 5 minutter (standard), 10 minutter, 15 minutter, 1 time eller Fra. |\n| Link produkter til printere køkkenskærme | En tabel, hvor du pr. produkt vælger, hvilken printer eller hvilken køkkenskærm det går til (Vælg en printer pr. produkt). | Ved en håndholdt enhed eller telefon med et salgssted. | Ved en kasseskærm findes denne tabel ikke: dér indstiller du på køkkenprinteren eller køkkenskærmen selv, hvilke produkter der kommer på dem. |\n| Slet | Fjerner enheden fra din liste. | Når du ikke længere bruger enheden. | Tilknytter du den samme enhed igen senere, får du den samme enhed med dens indstillinger tilbage. |\n| Forrige, Næste, Gem | Til vinduets forrige eller næste side; Gem bevarer alt. | Efter ændringer. | Ingen printer, Brug som og Tap to Pay gemmes straks. |\n| Status for udskrivning af kvitteringer | En liste nederst med pr. bon Sendt den, Udskrevet, Status, Forsøg og Hvad der gik galt. | Når en bon ikke kommer ud. | Kun hvis der er bonner. Status er Sendt, Udskrevet eller Mislykkedes. |\n| Brug som | Kun ved en Tap som håndholdt: Kasse (en håndholdt kasse med et eget sortiment) eller Kun betalingsterminal (Tap er en anden kasses betalingsterminal; så er der ingen produkter og kassefelter). | For at bruge en Tap som en anden kasses betalingsterminal. | Gemmes straks. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad kan jeg indstille ved min kasse eller håndholdte enhed?\n- Hvordan tilknytter jeg en printer og skuffe til en kasseskærm?\n- Hvor ser jeg kasseindstillingerne?", "Søgeord": "indstille kasseskærm, tilpasse enhed, indstille håndholdt, indstille tablet kasse, kasseindstillinger, lyd kasse, udskrive bon direkte betaling", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen Tilsluttede enheder i Jimani?](aangesloten-apparaten.md), [Hvad kan du indstille ved en bonprinter eller køkkenprinter?](apparaat-printer-instellen.md), [Hvorfor står min enhed på grøn eller rød ved Tilsluttede enheder?](../faq/apparaat-status-groen-rood.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille kasseskærm", "tilpasse enhed", "indstille håndholdt", "indstille tablet kasse", "kasseindstillinger", "lyd kasse", "udskrive bon direkte betaling" ], "vragen": [ "Hvad kan jeg indstille ved min kasse eller håndholdte enhed?", "Hvordan tilknytter jeg en printer og skuffe til en kasseskærm?", "Hvor ser jeg kasseindstillingerne?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-apparaat-printer-instellen", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved en bonprinter eller køkkenprinter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-en-bonprinter-eller-kokkenprinter/", "kernAntwoord": "Åbn printeren under Tilsluttede enheder. Du vælger, om den er til Kassekvitteringer eller Køkkenbonner, hvordan den er tilsluttet (USB eller IP-adresse), hvilken kasseskuffe der hører til, og hvad der står på bonen. En køkkenprinter har derudover produkter, et sprog, et indhold og en rækkefølge. Bonens tekst tilpasser du også i vinduet Kvitteringsindstillinger.", "velden": { "Svar": "Åbn printeren under Tilsluttede enheder. Du vælger, om den er til Kassekvitteringer eller Køkkenbonner, hvordan den er tilsluttet (USB eller IP-adresse), hvilken kasseskuffe der hører til, og hvad der står på bonen. En køkkenprinter har derudover produkter, et sprog, et indhold og en rækkefølge. Bonens tekst tilpasser du også i vinduet Kvitteringsindstillinger.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr, klik på printeren (`/Settings/externaldevices`). Kvitteringsindstillinger åbner også fra den orange advarsel på dashboardet, hvis der ikke er noget logo, overskrift eller sidefod.", "Forklaring": "Vinduet hedder Tilpas med printerens navn. En printer er kasseprinter eller køkkenprinter, aldrig begge dele. Ved en kasseprinter kommer siderne til billede, tekst og hvad der må stå på bonen; ved en køkkenprinter vælger du produkterne.\n\n![Vinduet Tilpas for en bonprinter med spørgsmålet Hvad bruges denne printer til, IP-adressen og kasseskuffen](/kennisbank/beelden/apparaat-printer-instellen-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Hvad bruges denne printer til? | En køkkenbon er en anden slags bon end en kassekvittering. Det bestemmer, hvad du ellers udfylder. | Altid ved en printer. | Du vælger Kassekvitteringer eller Køkkenbonner. |\n| Kassekvitteringer | Printeren til kundekvitteringen. | Ved kassen. | Vælg den ved kasseskærmen som Tilknyttet kasseprinter. |\n| Køkkenbonner | Printeren til køkken eller bar. | Til bestillinger, der tilberedes. | Vælg den ved kasseskærmen som Tilknyttede køkkenprintere. |\n| Visningsnavn | Navnet på denne enhed, som du ser det i Jimani og på kassen. | Altid. | - |\n| Sidder denne printer med et USB-kabel på kassen? | Vælg ja, hvis printeren sidder fast på kassen med et kabel, og nej, hvis den virker via netværket. | Ved en kassebonprinter. | En køkkenprinter med et USB-kabel på kassen kan ikke lade sig gøre; det spørgsmål står der ikke. |\n| IP-adresse | Denne printers adresse i dit netværk, så kassen kan finde den. | Ved en netværksprinter. | Fire felter med tal fra 0 til og med 255. Ikke ved USB, kasseskuffe eller buzzer. |\n| Hvilken kasseskuffe? | Den kasseskuffe, der sidder fast på denne printer og åbner, når du betaler kontant. | Når skuffen hænger på bonprinteren. | En skuffe hører til én enhed ad gangen. |\n| Produkter til dette køkken | Vælg, hvilke produkter der kommer ud her. Fra en bestilling kommer kun de produkter på denne køkkenbon eller køkkenskærm. | Ved hver køkkenprinter. | Står i en egen blok med kategorier at filtrere på. |\n| Sprog på køkkenbonen | På hvilket sprog køkkenet læser bonen. Produktnavne og valgmuligheder oversættes, gæstens bemærkninger aldrig. | Når køkkenet læser et andet sprog. | Som standard Virksomhedens sprog. |\n| Indhold af køkkenbonen | Vælg mellem Denne servering, egne; Denne servering, alle; Hele bonen, egne og Hele bonen, alle. | Når du bruger Serveringer. | Kun med udvidelsen Serveringer. Som standard Denne servering, egne. Se [Hvordan indstiller jeg køkkenbonen?](../faq/keukenbon-instellen.md). |\n| Rækkefølge på køkkenbonen | Indtastningsrækkefølge eller Kasserækkefølge. | For at udskrive varerne i en fast rækkefølge. | Som standard Indtastningsrækkefølge. |\n| Billede | Tilføj et billede. Det beholder forholdet 4:3. Uden eget billede kommer virksomhedens logo på bonen. | Til et eget logo øverst på bonen. | Et liggende logo i sort-hvid tager sig bedst ud. |\n| Overskrift på kvitteringen | Angiv, hvilke oplysninger der skal kunne ses øverst på bonen. Ofte er det virksomhedsoplysninger som firmanavn, adresse og for eksempel telefonnummer. Eksempel: For eksempel dit firmanavn og din adresse. | Til dine virksomhedsoplysninger. | Højst 3 linjer på 48 tegn; under feltet står en tæller. |\n| Sidefod på kvitteringen | Hvilke oplysninger kan ses under bonen. Det kan for eksempel være et telefonnummer eller en e-mailadresse, eller IBAN, moms- eller KvK-nummer. Eksempel: For eksempel dit telefonnummer eller en tak. | Til en tak eller dit IBAN. | Højst 3 linjer på 48 tegn. |\n| Hvad må der stå på kvitteringen? | Slå fra, hvad du ikke vil have på bonen. | For at gøre bonen kortere. | Herunder står de fire kontakter. |\n| Betalingsmetode på kvitteringen | Kontant, kort eller andet. | Som standard slået til. | - |\n| Kvitteringsnummer øverst på kvitteringen | Stort, øverst til højre. | Til et let læseligt kvitteringsnummer. | Som standard slået fra. |\n| Bestillingsmåde på kvitteringen | Kasse, online eller håndholdt. | Som standard slået til. | - |\n| Bruger på kvitteringen | Hvem der slog ordren ind. | Som standard slået til. | - |\n| Kvitteringsnummer og dato/tid står altid på kvitteringen (kasselovgivningen). | Kvitteringsnummer, dato og tid kan du ikke slå fra. | - | Se [Hvad står der på kassekvitteringen?](../faq/wat-staat-er-op-de-kassabon.md). |\n| Sådan ser kvitteringen ud | En eksempelbon ved siden af formularen, der ændrer sig, mens du skriver. | For at se resultatet. | Printer-ikonet ved siden af udskriver en eksempelbon på printeren. |\n| Slet | Fjerner printeren fra din liste. | Når du ikke længere bruger den. | Du bliver først bedt om bekræftelse. |", "Vinduet Kvitteringsindstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Kvitteringsindstillinger | Administrér indholdet af kvitteringen | For at sætte bonens logo og tekster. | Åbner også fra advarslen på dashboardet, hvis logo, overskrift eller sidefod mangler. |\n| Logo på kvitteringen | Logoet øverst på bonen. Et liggende logo i sort-hvid tager sig bedst ud på bonen. | For at uploade dit logo (højst 5 MB). | Med krydset fjerner du det. |\n| Overskrift på kvitteringen | Det, der står øverst på bonen. | Til dine virksomhedsoplysninger. | - |\n| Sidefod på kvitteringen | Det, der står nederst på bonen. | Til et telefonnummer, IBAN, moms- eller KvK-nummer. | - |\n| Udskriv eksempelkvittering | Udskriv eksempelkvittering. Vælg en printer ved Træf et valg og klik på printer-ikonet. | For at se, hvordan bonen bliver. | Kun hvis der er en printer. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Printeren opretter ikke forbindelse | Eksempelbonen kunne ikke nå printeren. | Kontrollér, at printeren er tændt og sidder i netværket. |\n| Den valgte enhed er ikke forbundet med serveren. | Den kasse, printeren hænger på, er ikke forbundet. | Start kasse-appen og prøv igen. |\n| Kvitteringen er sendt til printeren. | Eksempelbonen er på vej. | Vent et øjeblik. |\n| Kassen kan ikke nå printeren. Tjek, om den er tændt, og om kablet sidder i, og prøv igen. | Bonen kom ikke frem til printeren. | Kontrollér strøm, kabel og netværk. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilslutter jeg en printer med USB eller IP-adresse?\n- Hvordan tilpasser jeg teksten nederst på bonen?\n- Hvorfor får jeg en orange advarsel om logo, overskrift eller sidefod?\n- Hvordan tilknytter jeg en kasseskuffe til en printer?", "Søgeord": "indstille bonprinter, indstille køkkenprinter, overskrift og sidefod bon, logo på bon, eksempelbon, kvitteringsindstillinger, ip-adresse printer", "Relateret": "[Hvordan tilknytter jeg en bonprinter og bruger flere printere?](../faq/bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Hvordan indstiller jeg køkkenbonen?](../faq/keukenbon-instellen.md), [Hvordan fungerer skærmen Tilsluttede enheder i Jimani?](aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille bonprinter", "indstille køkkenprinter", "overskrift og sidefod bon", "logo på bon", "eksempelbon", "kvitteringsindstillinger", "ip-adresse printer" ], "vragen": [ "Hvordan tilslutter jeg en printer med USB eller IP-adresse?", "Hvordan tilpasser jeg teksten nederst på bonen?", "Hvorfor får jeg en orange advarsel om logo, overskrift eller sidefod?", "Hvordan tilknytter jeg en kasseskuffe til en printer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-apparaat-keukenscherm-instellen", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved en køkkenskærm?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-en-kokkenskaerm/", "kernAntwoord": "Åbn køkkenskærmen under Tilsluttede enheder. Du giver den et navn, vælger, hvilke produkter der kommer på den, og gemmer præferencer for visningen: mørk eller lys, hvad der står på kortene, farven på tilbehør og efter hvor lang tid du lader tilberedningstiden vise.", "velden": { "Svar": "Åbn køkkenskærmen under Tilsluttede enheder. Du giver den et navn, vælger, hvilke produkter der kommer på den, og gemmer præferencer for visningen: mørk eller lys, hvad der står på kortene, farven på tilbehør og efter hvor lang tid du lader tilberedningstiden vise.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr, klik på køkkenskærmen (`/Settings/externaldevices`).", "Forklaring": "En køkkenskærm tilknytter du med en tilknytningskode, som en kasse, og den behøver ingen IP-adresse. Til en ny køkkenskærm skal udvidelserne Restaurant, Serveringer og Køkkenskærm være slået til. Selve køkkenskærmen bruger du på enheden; se [Hvordan fungerer køkkenskærmen?](../faq/keukenscherm-gebruiken.md). Præferencerne herunder gemmes ved enheden; køkkenskærmen læser dem i øjeblikket endnu ikke. Lys eller mørk skifter du med knappen Lys eller mørk på selve skærmen.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Visningsnavn | Navnet på denne enhed, som du ser det i Jimani og på kassen. | Altid. | Navnet står også øverst på køkkenskærmen. |\n| Mørk visning | Mørke farver på køkkenskærmen. Ja eller Nej. | Til et mørkt køkken. | I øjeblikket ikke i brug. |\n| Vis betjeningens navn | Sætter betjeningens navn på skærmen. Ja eller Nej. | For at se, hvem der slog ordren ind. | I øjeblikket ikke i brug. |\n| Vis antal linjer | Viser antallet af linjer i en ordre. Ja eller Nej. | Til et hurtigt overblik. | Denne betegnelse står to gange i vinduet; det andet valg hører til gæstens navn. I øjeblikket ikke i brug. |\n| Fast højde | Alle kort lige høje. Ja eller Nej. | Til et roligt billede. | I øjeblikket ikke i brug. |\n| Hvor mange ordrer ved siden af hinanden, før næste linje begynder | Antallet af kort ved siden af hinanden: Vælg, 4, 5, 6, 7 eller 8. | Til din skærms format. | Selve skærmen viser 6 kolonner på et tv, 4 på en liggende tablet og 2 på en stående tablet. I øjeblikket ikke i brug. |\n| Farve på tilbehør | Den farve, tilbehør står i: Sort, Hvid, Rød eller Mørkeblå. | For at få tilbehør til at skille sig ud. | I øjeblikket ikke i brug. |\n| Vis tid fra ny til under tilberedning | Efter hvor lang tid du viser det: 0 sek., 10 sek., 20 sek., 30 sek., 1 min. eller 5 min. | For at følge ventetiden. | I øjeblikket ikke i brug. |\n| Vis tid fra under tilberedning til klar | Det samme for tiden mellem I gang og Færdig. | For at følge tilberedningstiden. | I øjeblikket ikke i brug. |\n| Produkter til dette køkken | Vælg, hvilke produkter der kommer ud her. Fra en bestilling kommer kun de produkter på denne køkkenbon eller køkkenskærm. | Altid. | En bestilling uden noget til denne skærm kommer ikke på den. |\n| Slet | Fjerner køkkenskærmen fra din liste. | Når du ikke længere bruger skærmen. | At tilknytte den samme enhed igen er tilladt, uden at udvidelserne er slået til. |\n| Gem | Gemmer indstillingerne. | Efter ændringer. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg gøre køkkenskærmen mørk eller lys?\n- Hvordan vælger jeg, hvilke produkter der kommer på køkkenskærmen?\n- Hvordan indstiller jeg tilberedningstiden på køkkenskærmen?", "Søgeord": "indstille køkkenskærm, kds indstillinger, mørk visning køkkenskærm, produkter køkkenskærm, farve tilbehør, kolonner køkkenskærm", "Relateret": "[Hvordan fungerer køkkenskærmen?](../faq/keukenscherm-gebruiken.md), [Køkkenskærm eller køkkenprinter: hvad passer til mig?](../faq/keukenscherm-of-keukenprinter.md), [Hvordan fungerer skærmen Tilsluttede enheder i Jimani?](aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille køkkenskærm", "kds indstillinger", "mørk visning køkkenskærm", "produkter køkkenskærm", "farve tilbehør", "kolonner køkkenskærm" ], "vragen": [ "Kan jeg gøre køkkenskærmen mørk eller lys?", "Hvordan vælger jeg, hvilke produkter der kommer på køkkenskærmen?", "Hvordan indstiller jeg tilberedningstiden på køkkenskærmen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-apparaat-zuil-pinapparaat-instellen", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved en selvbetjeningskiosk, betalingsterminal eller Tap?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-en-selvbetjeningskiosk-betalingsterminal-eller-tap/", "kernAntwoord": "En selvbetjeningskiosk indstiller du med et navn, den widget, den viser, en pauseskærm, en baggrund og teksten på dens bon. En betalingsterminal fra Mollie og en Tap har ingen IP-adresse: de kommer af sig selv på listen, så snart Mollie er tilknyttet, og du åbner dem kun for at ændre navnet eller se kortbetalingsplanen.", "velden": { "Svar": "En selvbetjeningskiosk indstiller du med et navn, den widget, den viser, en pauseskærm, en baggrund og teksten på dens bon. En betalingsterminal fra Mollie og en Tap har ingen IP-adresse: de kommer af sig selv på listen, så snart Mollie er tilknyttet, og du åbner dem kun for at ændre navnet eller se kortbetalingsplanen.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr, klik på enheden (`/Settings/externaldevices`).", "Forklaring": "Hver enhed åbner i det samme vindue Tilpas. En betalingsterminal fra Mollie genkender du på et terminal-id fra Mollie; sådan en enhed taler via internettet med Mollie og får derfor ingen IP-adresse. Til en betalingsterminal, og til en enhed der kan tage kortbetaling ved at tappe, viser vinduet blokken med kortbetalingsplanen (hvilken plan fra Mollie der passer bedst). Priserne står i [Hvad koster kortbetaling med Jimani?](../faq/wat-kost-pinnen.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Visningsnavn | Navnet på denne enhed, som du ser det i Jimani og på kassen. | Altid. | - |\n| Widgets | Den widget, du viser på denne kiosk. Vælg blandt dine widgets; Træf et valg står for ingenting. | Ved en selvbetjeningskiosk. | Kun ved kiosktypen. |\n| Pauseskærmsbillede | Et billede, som kiosken viser, når den ikke bruges. Forhold 9:16, højst 5 MB. | For at gøre kiosken indbydende. | Med krydset (Slet) fjerner du det. |\n| Baggrundsbillede | En baggrund til kiosken (Tilføj et billede). Højst 5 MB. | Til din egen visuelle identitet. | Med krydset fjerner du det. |\n| Billede, Overskrift på kvitteringen, Sidefod på kvitteringen | Billedet og teksterne på den bon, kiosken udskriver, ligesom ved en bonprinter. | Når kiosken udskriver en bon. | Se [Hvad kan du indstille ved en bonprinter eller køkkenprinter?](apparaat-printer-instellen.md). |\n| IP-adresse | Adressen i netværket. | Kun ved en printer. | Ved en betalingsterminal fra Mollie, en kasseskuffe, en kasse, håndholdt enhed, kiosk, køkkenskærm eller buzzer findes dette felt ikke. |\n| Tap to Pay | Kan enheden tappe, vælger du en Tap eller sætter Fra. | På en tablet eller telefon. | Se [Hvad kan du indstille ved en kasseskærm, håndholdt enhed, tablet eller telefon?](apparaat-kassascherm-instellen.md). |\n| Slet | Fjerner enheden fra din liste. | Når du ikke længere bruger den. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor finder jeg IP-adressen på min betalingsterminal?\n- Hvordan ændrer jeg navnet på en kortterminal eller Tap?\n- Hvordan indstiller jeg en pauseskærm på selvbetjeningskiosken?\n- Hvorfor dukker min Mollie-betalingsterminal op af sig selv på listen?", "Søgeord": "indstille kiosk, indstille selvbetjeningskiosk, bestillingskiosk widget, pauseskærm kiosk, indstille betalingsterminal, indstille tap", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen Tilsluttede enheder i Jimani?](aangesloten-apparaten.md), [På hvilke enheder fungerer Jimani?](../faq/op-welke-apparaten-werkt-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille kiosk", "indstille selvbetjeningskiosk", "bestillingskiosk widget", "pauseskærm kiosk", "indstille betalingsterminal", "indstille tap" ], "vragen": [ "Hvor finder jeg IP-adressen på min betalingsterminal?", "Hvordan ændrer jeg navnet på en kortterminal eller Tap?", "Hvordan indstiller jeg en pauseskærm på selvbetjeningskiosken?", "Hvorfor dukker min Mollie-betalingsterminal op af sig selv på listen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-dagafsluiting", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Dagsafslutning i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-dagsafslutning-i-jimani/", "kernAntwoord": "Under Dagsafslutning ser du alle afslutninger fra din kasse, opretter selv en afslutning, indstiller den automatiske afslutning og mailen, og som ejer henter du kasse-auditfilen og kassejournalen. En afslutning begynder altid der, hvor den forrige sluttede.", "velden": { "Svar": "Under Dagsafslutning ser du alle afslutninger fra din kasse, opretter selv en afslutning, indstiller den automatiske afslutning og mailen, og som ejer henter du kasse-auditfilen og kassejournalen. En afslutning begynder altid der, hvor den forrige sluttede.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Penge og tal > Dagsafslutning (`/Settings/DayClose`).", "Forklaring": "Listen viser pr. afslutning Dato, Dato til, Salgssted, Type, Brugere, Omsætning og Total moms, med Total nederst. Øverst til højre står knapperne til kassejournalen, auditfilen, indstillingerne, udskrivning af listen og oprettelse af en ny afslutning. På selve kassen (kasse-visning) ser du kun Tryk.\n\n![Skærmen Dagsafslutning med listen over afslutninger og øverst til højre knapperne til tandhjulet og den nye afslutning](/kennisbank/beelden/dagafsluiting-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Plus øverst til højre | Åbner vinduet Dagsafslutning for selv at afslutte. | Når du selv vil afslutte dagen. | Se herunder. |\n| Tandhjul (Indstillinger for dagsafslutning) | Åbner vinduet med den automatiske afslutning, mailen og det faste vekselgeld. | For at vælge afslutningstidspunktet og mailen. | Se [Hvordan lader jeg dagsafslutningen oprette og sende automatisk pr. e-mail?](../faq/dagafsluiting-automatisch-en-mailen.md). |\n| Printer-ikon (Udskriv) | Udskriver listen, som den står på skærmen. | Til en oversigt på papir eller pdf. | Ikke i kasse-visningen. Se [Hvordan udskriver jeg en liste eller oversigt?](../../algemeen/faq/lijst-afdrukken.md). |\n| Kassejournal | Viser kassejournalens hash-kæde. | For at kontrollere, om noget er ændret. | Kun for ejeren. |\n| Kasse-auditfil (Belastingdienst) | Download af filen til Belastingdienst. | Ved en kontrol. | Kun for ejeren og ikke i kasse-visningen. |\n| Excel, PDF, E-mail, Udskriv (kolonner) | Pr. linje afslutningen som Excel, som pdf, pr. e-mail eller på bonprinteren. | For at dele eller gemme en afslutning. | Excel, PDF og E-mail kun på computeren; Udskriv kun hvis der er en bonprinter eller kasse. |\n| Ingen data fundet | Listen er tom. | - | Der er endnu ikke afsluttet noget. |", "Vinduet Dagsafslutning (ny afslutning)": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Dagsafslutning for hele dagen | Til: du afslutter hele dagen og ser kun Dato fra. Fra: der kommer Dato til, Tid fra og Tid til til. | Lad det som regel stå til. | En afslutning begynder altid der, hvor den forrige sluttede, og slutter senest nu. |\n| Dato fra | Den dag, afslutningen begynder. | Ved virksomhedens første afslutning. | Derefter bestemmer Jimani selv begyndelsen. Med minus og plus går du en dag tilbage eller frem. |\n| Dato til | Den sidste dag. | Kun hvis hele dagen er slået fra. | Kan ikke ligge i fremtiden. |\n| Tid fra | Starttidspunktet. | Kun hvis hele dagen er slået fra. | I trin af 15 minutter. |\n| Tid til | Sluttidspunktet. | Kun hvis hele dagen er slået fra. | I trin af 15 minutter. |\n| Salgssted | Hvilket salgssted afslutningen gælder: Vælg alle eller en kasse. | Hvis du har flere kasser. | Selve afslutningsbonen gælder for hele virksomheden. |\n| Type | Fuld, Finansielt eller Reservation. | For at fastlægge afslutningens type. | Står i listen ved Type. |\n| Brugere | Alle brugere eller en medarbejder. | For at fastlægge, hvem der afsluttede eller for hvem. | Står i listen ved Brugere. |\n| Gem | Opretter afslutningen. | Efter valget. | Er kassetællingen slået til, åbner Tæl kassen straks. |", "Vinduet Indstillinger for dagsafslutning": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Automatisk dagsafslutning | Afslutter dagen automatisk hver nat. Natkørslen afslutter dagen hver dag på dette tidspunkt, efter butikkens ur. | Lad det som standard stå til. | Som standard Ja. |\n| Tidspunkt for dagsafslutning | Hvornår dagen afsluttes. Vælg et tidspunkt efter lukketid. | For at vælge tidspunktet. | Som standard 06:00. Som tt:mm; med minus og plus et minut tilbage eller frem. |\n| Fast vekselgeld i skuffen | Hver dag begynder hver kasseskuffe med dette beløb. Efter optællingen ved dagsafslutningen siger Jimani, hvad du tager ud; resten bliver liggende til i morgen. | Hvis du hver dag lader det samme vekselgeld ligge i skuffen. | Ja eller Nej, gemmes straks. |\n| Vekselpenge pr. kassskuffe | For eksempel 150. Dette bliver liggende i skuffen, når der er taget ud. | Ved Fast vekselgeld på Ja. | Ved Ja er et beløb påkrævet. |\n| Send dagsafslutning automatisk pr. e-mail | Efter hver dagsafslutning går det finansielle overblik (pdf, med Excel-filen ved siden af) til adresserne. | Til bogholderen eller ejeren. | Ved den automatiske og ved en manuel afslutning. |\n| E-mailadresser | Adskil flere adresser med komma. | Ved mailing på Ja. | Mindst én gyldig adresse. |", "Vinduet E-mail": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| E-mail | Den adresse, du sender afslutningen til (Indtast e-mailadressen her). | For at sende en afslutning videre. | Emnet er Dagsafslutning med butikken og perioden. |\n| Download | Download PDF: afslutningens pdf. | For at gemme den. | - |", "Vinduet Kasse-auditfil (Belastingdienst)": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Fra | Den første dag i filen. | Ved en kontrol. | Som standard 1. januar i det forrige år. Med minus og plus går du en dag tilbage eller frem. |\n| Til og med | Den sidste dag i filen. | Ved en kontrol. | Som standard 31. december i det forrige år. Slutdatoen tæller med. Højst et år. |\n| Download | Henter filen. | Efter valg af perioden. | Uden momsnummer får du en advarsel. |", "Vinduet Kassejournal": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Kædens status | Kæden er intakt, eller Brud ved bon eller Brud ved led. | For at kontrollere, om noget er ændret. | Gennemgås hver nat. |\n| Tjek nu | Kontrollerer straks, fra begyndelsen. | Før et besøg fra Belastingdienst. | Resultatet står derefter i vinduet. |\n| Nummerering pr. kasse | Løbenummeret på bonnerne pr. kasse, med Huller eller Ingen huller. | For at se, om en bon mangler. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Angiv et tidspunkt som tt:mm. | Tidspunktet for dagsafslutning passer ikke. | Angiv for eksempel 04:00. |\n| Angiv mindst én e-mailadresse. | Mailing er slået til uden en adresse. | Angiv en adresse eller slå mailing fra. |\n| Dette er ikke en gyldig e-mailadresse: {0} | En adresse har en fejl. | Ret adressen. |\n| Indtast et gyldigt beløb. | Vekselgeldet er ikke et beløb eller for stort. | Angiv et beløb op til 100.000. |\n| Angiv det vekselgeld, der bliver i skuffen. | Fast vekselgeld er slået til uden et beløb. | Angiv et beløb. |\n| E-mailen er sendt. | Afslutningen er mailet. | - |\n| E-mailen kunne ikke sendes. | Mailingen mislykkedes. | Prøv igen. |\n| Vælg en gyldig periode. | Datoerne i auditfilen passer ikke. | Vælg datoer. |\n| Slutdatoen ligger før startdatoen. | Perioden løber baglæns. | Byt om på datoerne. |\n| Eksporten mislykkedes | Auditfilen kunne ikke oprettes. | Prøv igen. |\n| Hash-kæden er endnu ikke slået til for dette miljø. | Kassejournalen har endnu ingen kæde. | Vent på udrulningen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor finder jeg alle dagsafslutninger fra min kasse?\n- Hvor henter jeg som ejer kasse-auditfilen?\n- Fra hvilket tidspunkt begynder en ny dagsafslutning?\n- Hvor indstiller jeg den automatiske dagsafslutning?", "Søgeord": "dagsafslutning, z-rapport, indstille dagsafslutning, auditfil, kassejournal, fast vekselgeld, sende dagsafslutning", "Relateret": "[Hvordan fungerer dagsafslutningen og optællingen af kassen?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Hvordan opretter jeg selv en dagsafslutning, og hvordan downloader, sender eller udskriver jeg den?](../faq/dagafsluiting-maken-downloaden-mailen.md), [Hvordan downloader jeg kasse-auditfilen og kontrollerer kassejournalen?](../faq/kassa-auditfile-en-kassajournaal.md), [Hvordan fungerer Tæl kassen i Jimani?](kas-tellen.md)" }, "trefwoorden": [ "dagsafslutning", "z-rapport", "indstille dagsafslutning", "auditfil", "kassejournal", "fast vekselgeld", "sende dagsafslutning" ], "vragen": [ "Hvor finder jeg alle dagsafslutninger fra min kasse?", "Hvor henter jeg som ejer kasse-auditfilen?", "Fra hvilket tidspunkt begynder en ny dagsafslutning?", "Hvor indstiller jeg den automatiske dagsafslutning?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kas-tellen", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Tæl kassen i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-tael-kassen-i-jimani/", "kernAntwoord": "Under Tæl kassen angiver du efter dagsafslutningen, hvor mange sedler og mønter der er i hver kasseskuffe. Jimani sætter ved siden af, hvad kassen forventer, og bogfører differencen som kassedifference. En difference kræver altid en forklaring.", "velden": { "Svar": "Under Tæl kassen angiver du efter dagsafslutningen, hvor mange sedler og mønter der er i hver kasseskuffe. Jimani sætter ved siden af, hvad kassen forventer, og bogfører differencen som kassedifference. En difference kræver altid en forklaring.", "Hvor finder du det": "Skærmen åbner af sig selv efter en manuel dagsafslutning, hvis kassen tælles (`/Settings/Kastelling`). Senere finder du den via Indstillinger > Penge og tal > Regnskabsforbindelse > Kassedifferencer (kun med udvidelsen Regnskabsforbindelse). Er den slået fra, åbner der i stedet en skærm, der siger, at Tæl kassen ikke findes uden Regnskabsforbindelsen, med en knap Gå til Udvidelser (Indstillinger > Udvidelser).", "Forklaring": "Overskriften siger, hvilken dagsafslutning du tæller: Dagsafslutning med løbenummeret og perioden. Er der endnu ingen dagsafslutning, står der Der er endnu ingen dagsafslutning at tælle ved. Pr. kasseskuffe er der en blok. Med Tilbage går du til Dagsafslutning. Om kassen tælles, slår du til eller fra under Indstillinger > Penge og tal > Regnskabsforbindelse > Kassedifferencer (Kassen tælles); se [Hvordan fungerer dagsafslutningen og optællingen af kassen?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tæl skuffen | En blok pr. kasseskuffe, med skuffens navn bagefter, hvis du har flere. | Ved hver skuffe. | Angiv pr. seddel og mønt, hvor mange der er i skuffen. Det, du ikke har, lader du stå på nul. |\n| Seddel og Mønt (rækker) | Pr. værdi antallet. Med minus og plus justerer du antallet med én. | Ved optællingen. | Beløbet pr. række og totalen regner med, mens du trykker. |\n| Hvad differencen er | Kassen forventer den kontante del af denne dagsafslutning. Differencen er en egen postering i regnskabet. | For at se, hvordan differencen opstår. | - |\n| Startsaldo, Modtaget kontant, Indbetalinger, Udbetalinger | Delene af det, der forventes. | For at efterregne det forventede beløb. | Kan kun ses, hvis der er en startsaldo, indbetaling eller udbetaling. |\n| Forventet | Startsaldo + modtaget kontant + indbetalinger − udbetalinger. Uden de dele: Den kontante del af denne dagsafslutning. | For at sammenligne med det, du tæller. | - |\n| Talt | Det, du lige har talt. | Efter optællingen. | - |\n| Difference | Mere talt er et overskud, mindre er et underskud. | For at se kassedifferencen. | Et overskud og et underskud har hver sin farve. |\n| Skal tages ud | Tag et beløb ud af skuffen og lad det faste vekselgeld blive liggende. Er der ikke mere end vekselgeldet, står der Lad alt blive i skuffen. Står det allerede på Allerede taget ud, ser du det beløb. | Kun hvis Fast vekselgeld er slået til. | Udtagningen bogfører Jimani som udbetaling Aflevering i journalen. |\n| Bemærkning | Påkrævet ved en difference. For eksempel hvorfor der er taget penge ud af skuffen. | Ved enhver difference. | Uden forklaring gemmes optællingen ikke. Eksempel i feltet: Hvad skyldes differencen? |\n| Gem optælling | Gemmer optællingen af denne skuffe. | Efter optællingen. | Talt før? Så står der Tidligere talt den med dato og hvem; at tælle igen erstatter den optælling. |\n| Alle skuffer samlet | Den samlede difference. Dette beløb går som én linje til hovedbogskontoen Kassedifference. | Kun ved mere end én skuffe. | En skuffe, der endnu ikke er talt, tæller ikke med. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Optællingen er gemt. | Optællingen er fastlagt. Er der taget ud, står der bagefter Taget ud: ..., som udbetaling Aflevering i journalen. | - |\n| Optællingen er ikke gemt. | Noget gik galt. | Prøv igen. |\n| Der er en difference på ... Skriv ved Bemærkning, hvad den skyldes; uden forklaring gemmes optællingen ikke. | Du talte en afvigelse uden at angive en årsag. | Udfyld Bemærkning. |\n| Denne butik tæller ikke kassen. Slå kassetællingen til i regnskabets indstillinger. | Tæl kassen er slået fra. | Slå Kassen tælles til. |\n| Denne dagsafslutning findes ikke i denne butik. | Afslutningen hører ikke til din virksomhed. | Åbn Dagsafslutning og begynd forfra. |\n| Denne kasseskuffe står ikke på denne dagsafslutning. | Skuffen hører ikke til denne afslutning. | Åbn Tæl kassen igen. |\n| Tæl kassen findes ikke uden Regnskabsforbindelsen | Tæl kassen hører til Regnskabsforbindelsen (betalt udvidelse), og den er slået fra. | Slå Regnskabsforbindelsen til via Gå til Udvidelser (Indstillinger > Udvidelser). Skærmen nævner prisen for din virksomhed, hvis der er en. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tæller jeg kasseskuffen efter dagsafslutningen?\n- Hvad er en kassedifference, og hvor bogfører jeg den?\n- Skal jeg forklare en difference i kassen?\n- Hvor finder jeg tidligere kassetællinger?", "Søgeord": "tælle kassen, kassedifference, tælle skuffen, tage ud af skuffen, vekselgeld, gemme optælling", "Relateret": "[Hvordan fungerer dagsafslutningen og optællingen af kassen?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Hvordan bogfører jeg penge ind i eller ud af kasseskuffen?](../faq/kas-storten-en-opnemen.md), [Hvordan fungerer Dagsafslutning i Jimani?](dagafsluiting.md)" }, "trefwoorden": [ "tælle kassen", "kassedifference", "tælle skuffen", "tage ud af skuffen", "vekselgeld", "gemme optælling" ], "vragen": [ "Hvordan tæller jeg kasseskuffen efter dagsafslutningen?", "Hvad er en kassedifference, og hvor bogfører jeg den?", "Skal jeg forklare en difference i kassen?", "Hvor finder jeg tidligere kassetællinger?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-munten", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Mønter i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-monter-i-jimani/", "kernAntwoord": "Under Mønter indretter du din virksomheds ene mønt: hvad den hedder, hvad den koster, hvor mange mønter en vare koster, og hvilke antal og rabatter kunderne kan vælge. Skærmen findes kun, hvis udvidelsen Betal med mønter er slået til.", "velden": { "Svar": "Under Mønter indretter du din virksomheds ene mønt: hvad den hedder, hvad den koster, hvor mange mønter en vare koster, og hvilke antal og rabatter kunderne kan vælge. Skærmen findes kun, hvis udvidelsen Betal med mønter er slået til.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Penge og tal > Betal med mønter (`/Settings/Munten`).", "Forklaring": "Så snart udvidelsen er slået til, opretter Jimani selv én mønt med navnet Mønt. Du ser den som en flise med et billede, navnet, prisen og de ofte valgte antal. Der er ingen plus-knap, for en virksomhed har præcis én mønt. Klik på flisen for at indrette den. Vinduet hedder Tilpas mønt og løber i 3 trin (4, hvis ikke alt koster det samme). Se også [Kan jeg lade kunder købe mønter eller forbrugsbonner?](../faq/munten-instellen.md).\n\n![Skærmen Mønter med møntens flise og knapperne til valutaindstillingerne](/kennisbank/beelden/munten-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Møntens navn, som kunderne ser det. | Altid. | Tomt bliver til Mønt. |\n| EAN eller SKU | Møntens kode som vare. | Hvis du vil scanne mønten. | Højst 100 tegn. |\n| Sælger du også halve mønter? | Ja eller Nej. Antallet går så i trin af en halv. | Ved enkeltstk. | - |\n| Får en kunde rabat ved køb af flere på én gang? | Ja eller Nej. Så kan du tilføje en mængderabat ved prisen. | Til større pakker. | - |\n| Koster alt det samme antal mønter? | Ja eller Nej. Står det på nej, kommer der et trin til for prisen pr. produkt. | Bestemmer, om hver vare koster lige mange mønter. | Som standard Ja. |\n| Hvor mange mønter koster en vare? | Antallet af mønter pr. vare. Det gælder for alt, hvad du sælger. | Ved Koster alt det samme antal mønter? på Ja. | Nul findes ikke; så bliver det 1. |\n| Pris pr. mønt | Hvad en kunde betaler for én mønt. | Altid. | I din virksomheds valuta. |\n| Hvilken moms hører en mønt under? | En momsgruppe, og dermed momssatsen. | Altid. | Vælg blandt dine momsgrupper. |\n| Ofte valgte antal | Op til fem antal, som også står på kassen. | Til hurtige valg som 5, 10 eller 25. | Et tomt felt er ikke et antal. |\n| Mængderabat | Fra dette antal koster en mønt mindre: linjer med Fra et antal stk., en pris pr. mønt. | Når rabatten er slået til. | Tilføj eller fjern linjer med plusset og skraldespanden. |\n| Pris pr. produkt | Hvor mange mønter et produkt koster, pr. kategori. Lader du et produkt stå tomt, kan det ikke købes med mønter. | Når ikke alt koster det samme. | Hent liste giver en Excel, Indlæs liste læser den tilbage. |\n| Valutaindstillinger | Over flisen: Vælg en fil for at indlæse en Excel med valutaindstillinger, og en knap til at eksportere. | For at ændre indstillingerne samlet. | Kun hvis import og eksport er slået til. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor indstiller jeg prisen på en mønt?\n- Hvordan lader jeg kunder købe mønter i bundter med rabat?\n- Hvorfor ser jeg ikke skærmen Mønter?", "Søgeord": "mønter, forbrugsmønter, tokens, pris pr. mønt, mængderabat mønter, halve mønter", "Relateret": "[Kan jeg lade kunder købe mønter eller forbrugsbonner?](../faq/munten-instellen.md), [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "mønter", "forbrugsmønter", "tokens", "pris pr. mønt", "mængderabat mønter", "halve mønter" ], "vragen": [ "Hvor indstiller jeg prisen på en mønt?", "Hvordan lader jeg kunder købe mønter i bundter med rabat?", "Hvorfor ser jeg ikke skærmen Mønter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-keukenscherm-scherm", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer køkkenskærmens skærm?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-kokkenskaermens-skaerm/", "kernAntwoord": "Køkkenskærmen er en egen skærm på en tilknyttet enhed. Øverst står fanerne og knapperne Vent og Lys eller mørk, derunder står et kort pr. bestilling. Er enheden ikke tilknyttet, ser du Denne skærm er endnu ikke tilknyttet.", "velden": { "Svar": "Køkkenskærmen er en egen skærm på en tilknyttet enhed. Øverst står fanerne og knapperne Vent og Lys eller mørk, derunder står et kort pr. bestilling. Er enheden ikke tilknyttet, ser du Denne skærm er endnu ikke tilknyttet.", "Hvor finder du det": "På selve køkkenskærmen (`/Kitchen/Kitchen`). Du tilknytter den under Indstillinger > Kasse og produkter > Kasser og udstyr.", "Forklaring": "Skærmen opdaterer sig selv hvert 10. sekund. Trin-for-trin-forklaringen står i [Hvordan fungerer køkkenskærmen?](../faq/keukenscherm-gebruiken.md). Åbner nogen adressen uden en tilknyttet enhed, eller hører enheden til en anden virksomhed, står der Denne skærm er endnu ikke tilknyttet med teksten Køkkenskærmen virker kun på en tilknyttet enhed. Tilknyt denne skærm under Indstillinger > Tilsluttede enheder som køkkenskærm og åbn den derefter igen. Knappen Gå til Tilsluttede enheder fører dig til listen.\n\n![Siden Denne skærm er endnu ikke tilknyttet med knappen Gå til Tilsluttede enheder](/kennisbank/beelden/keukenscherm-scherm-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Enhedens navn | Står øverst til venstre i bjælken. | - | Fra Visningsnavn ved enheden. |\n| Alle, Ny, I gang, Færdig, Vent, Afsluttet | Faner med antallet af bestillinger ved siden af. | For at filtrere på tilstand. | En bestilling med varer i to tilstande står i begge faner. |\n| Vent (Vent aktiv) | Slår ventetilstanden til; derefter holder et tryk på en vare den tilbage. | For at lade en vare vente lidt. | Trykker du på den en gang til, forsvinder ventetilstanden. |\n| Lys eller mørk | Skifter skærmens farver. | Efter smag. | Skærmen husker valget på denne enhed; som standard mørk. |\n| Kort pr. bestilling | Bestillingens navn, bord eller placering, gæster, betjening, typen (Spis her, Afhentning, Levering), tidspunktet og varerne med valgmuligheder. | For at se, hvad der skal laves. | Med Serveringer står hele bonen pr. servering på kortet. |\n| Tryk på varelinje | Ny bliver til I gang, I gang bliver til Færdig, Færdig bliver til I gang. | Under tilberedningen. | I ventetilstanden holder du varer tilbage. |\n| Knapper i gang, færdig og tilbage | Sætter alle kortets varer på én gang. | Ved et kort med mere end én vare. | - |\n| Nederste bjælke Ny, I gang, Færdig, Vent | Viser bestillingens tilstand; Vent slår ventetilstanden til for det kort. | For at se tilstanden. | - |\n| Færdiggjort | Afslutter bestillingen. Så længe ikke alt er færdigt, står der Ordre delvist klar. | På fanen Færdig. | Venter der stadig en servering, kan du ikke afslutte. |\n| Gå til Tilsluttede enheder | Fører dig til listen over enheder. | Når skærmen ikke er tilknyttet. | Kun på siden Denne skærm er endnu ikke tilknyttet. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Sat til ... | Varen står nu i den nævnte tilstand. | - |\n| Alle varer: ... | Alle kortets varer er sat på én gang. | - |\n| Produktet er On-Hold | Varen er holdt tilbage. | - |\n| On-Hold-status fjernet | Varens ventetilstand er væk. | - |\n| Slå On-Hold-tilstand til for at ændre de tilbageholdte varer. | Du trykkede på en tilbageholdt vare, mens ventetilstanden er slået fra. | Slå Vent til. |\n| Ordre gennemført og serveret | Bestillingen er afsluttet. | - |\n| Ordren blev ikke gennemført | Afslutningen lykkedes ikke. | Prøv igen. |\n| Status kan ikke ændres, så længe en betaling står åben. | Bestillingen venter stadig på en betaling. | Afregn først. |\n| Ingen ordrer at vise. | Der er intet til denne fane. | - |\n| Ingen gennemførte ordrer at vise | Der er endnu intet færdigt. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvorfor står der Denne skærm er endnu ikke tilknyttet på min køkkenskærm?\n- Hvad gør knappen Vent på køkkenskærmen?\n- Hvordan skifter jeg køkkenskærmen mellem lys og mørk?", "Søgeord": "køkkenskærm, kds skærm, bestillinger køkken, ventetilstand, færdiggjort, endnu ikke tilknyttet", "Relateret": "[Hvordan fungerer køkkenskærmen?](../faq/keukenscherm-gebruiken.md), [Hvad kan du indstille ved en køkkenskærm?](apparaat-keukenscherm-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "køkkenskærm", "kds skærm", "bestillinger køkken", "ventetilstand", "færdiggjort", "endnu ikke tilknyttet" ], "vragen": [ "Hvorfor står der Denne skærm er endnu ikke tilknyttet på min køkkenskærm?", "Hvad gør knappen Vent på køkkenskærmen?", "Hvordan skifter jeg køkkenskærmen mellem lys og mørk?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-jimani-webshop", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Jimani webshop til kasser og udstyr?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-jimani-webshop-til-kasser-og-udstyr/", "kernAntwoord": "Jimani webshop er butikken i dit dashboard, hvor du bestiller kasseskærme, printere, kasseskuffer, køkkenskærme, kortterminaler og andet materiale. Du vælger varer, lægger dem i indkøbskurven og betaler. Priserne er eksklusive moms.", "velden": { "Svar": "Jimani webshop er butikken i dit dashboard, hvor du bestiller kasseskærme, printere, kasseskuffer, køkkenskærme, kortterminaler og andet materiale. Du vælger varer, lægger dem i indkøbskurven og betaler. Priserne er eksklusive moms.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Udvidelser, ved kategorien Enheder og kasse linket Køb udstyr i Jimani-webshoppen (`/Winkel`). Du kommer også dertil via flisen Se vores hardware under Tilsluttede enheder, eller med \"Jimani webshop\" under Søg efter en indstilling….", "Forklaring": "Siden hedder Kasse og udstyr med teksten Alt det, du har brug for for at arbejde med Jimani. Priserne er eksklusive moms; hvad du betaler, afhænger af leveringsadressen og ses ved betalingen. Trin for trin står det i [Hvordan bestiller jeg en kasse, printer eller betalingsterminal hos Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md).\n\n![Jimani webshop Kasse og udstyr med varefliser og til højre indkøbskurven](/kennisbank/beelden/jimani-webshop-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Vareflise | Foto, navn, kort beskrivelse og pris med Pris eksklusive moms. | For at vælge. | Den korte beskrivelse er beskrivelsens første sætning. |\n| Ny | Varen er tilføjet inden for de sidste 30 dage. | For at se nyt materiale. | Vises ikke, hvis alt er lige gammelt. |\n| Demo | Prøv denne enhed med dine egne produkter. | For at prøve en enhed. | Kun ved enheder med en demo. |\n| Mere om dette produkt (i) | Åbner et vindue med beskrivelse, vejledning og specifikationer. | Til detaljer. | - |\n| På lager eller Skaffevare | Om varen er der, eller skal bestilles hjem. | For at vurdere leveringstiden. | - |\n| Tilføj | Lægger én vare i indkøbskurven (indkøbskurv-ikon). | Hurtig bestilling. | - |\n| Antal | Antallet, med minus og plus. | I varevinduet. | Mindst 1. |\n| Læg i kurven | Lægger det valgte antal i indkøbskurven. | Efter valget. | - |\n| Indkøbskurv | Til højre, med Subtotal, Moms og Total. | For at kontrollere. | Momsen følger virksomhedens land. Er kurven tom, står der Din kurv er tom. |\n| Tag betaling | Går til betalingen. | Når kurven er klar. | Deaktiveret, så længe kurven er tom. |\n| Start rådgivning | Åbner rådgivningssamtalen (`/Advies`). | Hvis du ikke ved, hvad du har brug for. | Ses kun med rettigheden til rådgivning. Står under Rådgivning til din virksomhed. |\n| Eksisterende kunde, Ny kunde | Kun for Jimani-medarbejdere ved Bestil som admin. | - | Ikke for kunder. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Der er intet i indkøbskurven. | Du forsøgte at bestille med en tom kurv (ved bestilling på Jimanis hjemmeside). | Læg først varer i kurven. |\n| Der er ikke længere noget i indkøbskurven, der kan bestilles. | Varerne i kurven kan ikke længere bestilles. | Vælg andre varer. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor bestiller jeg kasseskuffer og køkkenskærme?\n- Er priserne i Jimani-webshoppen inklusive moms?\n- Hvor finder jeg Jimani-webshoppen i mit dashboard?\n- Hvordan finder jeg Jimanis hardwarebutik?", "Søgeord": "jimani webshop, bestille hardware, købe kasse, indkøbskurv, udstyr, rådgivning", "Relateret": "[Hvordan bestiller jeg en kasse, printer eller betalingsterminal hos Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md), [Hvordan fungerer skærmen Tilsluttede enheder i Jimani?](aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "jimani webshop", "bestille hardware", "købe kasse", "indkøbskurv", "udstyr", "rådgivning" ], "vragen": [ "Hvor bestiller jeg kasseskuffer og køkkenskærme?", "Er priserne i Jimani-webshoppen inklusive moms?", "Hvor finder jeg Jimani-webshoppen i mit dashboard?", "Hvordan finder jeg Jimanis hardwarebutik?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-qr-codes-tafels", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Indstil QR-koder i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-indstil-qr-koder-i-jimani/", "kernAntwoord": "Under QR-koder indstiller du pr. bord en QR-kode, som en gæst kan bruge til at kalde på betjeningen. Du vælger bordene, opretter QR-kodens adresse, vælger et salgssted (printer) og gemmer. Gæsten ser derefter en enkel side Betjening.", "velden": { "Svar": "Under QR-koder indstiller du pr. bord en QR-kode, som en gæst kan bruge til at kalde på betjeningen. Du vælger bordene, opretter QR-kodens adresse, vælger et salgssted (printer) og gemmer. Gæsten ser derefter en enkel side Betjening.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > QR-koder, klik på Indstil (`/QRCode/QRCodeSetup`). Udvidelsen QR-koder skal være slået til (10 € pr. måned, kun med den online webshop).", "Forklaring": "Vinduet Indstil QR-koder siger: Med en QR-kode på bordet kan en gæst kalde på betjeningen eller bestille selv. At bestille selv via QR-koden er endnu ikke færdigt; QR-koden kalder i øjeblikket kun på betjeningen. Vinduet har to valg: QR-koder (Bestil QR-koder til dine borde i vores webshop. Hver QR-kode kan du senere tilknytte til et bord. Knappen Køb bord-QR-koder, der endnu ikke åbner noget: udskriv kortene selv med Opret QR-kode) og Indstil QR-koder (Indstil QR-koderne til dine borde, slå de ønskede tjenester til og tilknyt hvert bord til det rigtige salgssted. Knappen Indstil). Trin for trin står det i [Kan en gæst bestille og betale ved bordet med en QR-kode?](../faq/qr-code-op-tafel.md).\n\n![Skærmen Indstil QR-koder med en linje pr. bord og kolonnerne Kald på betjening, Forbindelsesnøgle, Scannerens adresse og Salgssted](/kennisbank/beelden/qr-codes-tafels-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Bordnummer | Bordets nummer. | - | Kommer fra dine restaurantborde. |\n| Antal pladser | Pladserne ved bordet. | - | Kun til læsning. |\n| Placeringer | Bordets zone eller rum. | - | Kun til læsning; du kan sortere kolonnerne. |\n| Kald på betjening | Flueben: gæster må kalde på betjeningen ved dette bord. | Pr. bord. | - |\n| Forbindelsesnøgle | En ekstra kode pr. bord i QR-kodens adresse. Med Opret ny forbindelsesnøgle (drejende pile) opretter du en. | Hvis du vil give et bord en egen nøgle. | Feltet er kun til læsning. |\n| Scannerens adresse | Den adresse, der står i QR-koden. Med Opret QR-kode ser du QR-koden. Med Opret forbindelsesnøgler til alle borde opretter du adresserne for alle borde på én gang. | Til udskrivning af QR-koderne. | Feltet er kun til læsning. |\n| Opret QR-kode | Viser bordets kort med Scan for at kalde på betjening og Scan denne QR-kode for at kalde på betjeningen eller bestille noget. Derunder: Bord, Åbn kameraet på din telefon og scan QR-koden og Leveret af. | For at se eller downloade koden. | Du downloader kortet som billede (QR-Table med bordnummeret). |\n| Salgssted | Vælg et salgssted (printer), hvor signalet Kald tjeneren til bordet kommer ud. Med kopiknappen sætter du det første valgte salgssted på alle borde. | For at lade en bon udskrive ved et kald. | Uden printer ved bordet er der kun en meddelelse. |\n| Gem | Gemmer indstillingerne for alle borde. | Efter ændringer. | Du ser Oplysningerne er gemt. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Der er ingen aktive restaurantborde. Opret først borde i restaurantindstillingerne. | Der er ingen borde at indstille. | Opret borde i Restaurant. |\n| Dataene er ikke gemt! | Det mislykkedes at gemme. | Prøv igen. |\n| Ugyldig QR-kode. | Gæsten åbnede en adresse, der ikke passer. | Opret en ny QR-kode. |", "Hvad gæsten ser (siden Betjening)": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| TJENER ØNSKET | Statussen øverst på siden. | - |\n| Din anmodning bliver sendt | Et øjeblik, vi giver betjeningen besked. | Vente. |\n| Vi er på vej | Vi kommer til bord {0} så hurtigt som muligt. | Vente. |\n| Din anmodning er allerede kommet ind | Der var allerede en anmodning. | Vente. |\n| Et øjeblik | Din anmodning er netop behandlet. Om et minut kan du bede om betjening igen. | Vente et minut. |\n| Der kommer for mange anmodninger ind | Prøv igen om nogle minutter. | Vente. |\n| Det lykkedes ikke | Din anmodning kunne ikke sendes. Prøv igen eller ræk hånden op. | Prøv igen eller kald på en medarbejder. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg QR-koder på bordene?\n- Hvad ser gæsten, når vedkommende scanner QR-koden?\n- Hvilken printer vælger jeg ved en QR-kode?\n- Hvorfor kan jeg ikke indstille QR-koder?", "Søgeord": "qr-koder borde, kalde på betjening, kalde tjener, udskrive qr-kode, forbindelsesnøgle, scan for at kalde på betjening", "Relateret": "[Kan en gæst bestille og betale ved bordet med en QR-kode?](../faq/qr-code-op-tafel.md), [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "qr-koder borde", "kalde på betjening", "kalde tjener", "udskrive qr-kode", "forbindelsesnøgle", "scan for at kalde på betjening" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg QR-koder på bordene?", "Hvad ser gæsten, når vedkommende scanner QR-koden?", "Hvilken printer vælger jeg ved en QR-kode?", "Hvorfor kan jeg ikke indstille QR-koder?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-scannen", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer scanningsskærmen i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-scanningsskaermen-i-jimani/", "kernAntwoord": "Med scanningsskærmen kontrollerer du en billet eller reservation ved indgangen. Du scanner koden med en håndscanner eller kameraet, eller indtaster den, og ser straks grøn (Gyldig) eller rød (Afvist) med årsagen. Skærmen fylder hele enheden, uden menu.", "velden": { "Svar": "Med scanningsskærmen kontrollerer du en billet eller reservation ved indgangen. Du scanner koden med en håndscanner eller kameraet, eller indtaster den, og ser straks grøn (Gyldig) eller rød (Afvist) med årsagen. Skærmen fylder hele enheden, uden menu.", "Hvor finder du det": "Menu > Scan (`/Scan`). Knappen findes kun, hvis udvidelsen Scanner er slået til, og dit modul tillader scanning.", "Forklaring": "Skærmen hedder Scan, med linket Tilbage til dashboardet. En håndscanner fungerer som et tastatur: den skriver koden i feltet og trykker på Enter. Kameraet sender en aflæst kode videre med det samme. Den samme kode inden for 3 sekunder tæller ikke en gang til, fordi et kamera ofte læser flere gange i træk. I Jimani-appen bruger knappen Kamera appens scanner, som også læser stregkoder.\n\n![Scanningsskærmen med feltet Scan eller indtast en kode og knapperne Kontrollér og Kamera](/kennisbank/beelden/scannen-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Scan eller indtast en kode | Feltet til koden. | Med en håndscanner eller et tastatur. | Feltet er straks klar til at skrive i. |\n| Kontrollér | Kontrollerer den indtastede kode. | Efter indtastningen. | Enter gør det samme. |\n| Kamera | Slår kameraet til eller fra. | Hvis du ikke har en håndscanner. | Lykkes det ikke, ser du Kameraet kunne ikke starte. |\n| Arrangement | Vælg et arrangement at filtrere på. Alle arrangementer er standard. | Når du kontrollerer billetter til ét arrangement. | Vises kun, hvis din virksomhed har arrangementer. |\n| Resultat (stor skærm) | Grøn med et flueben ved Gyldig, rød med et kryds ved Afvist. Nedenunder årsagen, navnet, korttypen, arrangementet, pladsen og X af Y. | Ved hver scanning. | Også en bemærkning som Skal stadig betales i kassen. |\n| Seneste scanninger | De seneste 10 scanninger med tid og resultat. | For at se tilbage. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Velkommen, Velkommen tilbage | Koden er gyldig; ved en anden scanning af et kort med flere scanninger står der Velkommen tilbage. | Lad gæsten komme ind. |\n| Skal stadig betales i kassen | Gæsten har endnu ikke betalt. | Lad ham først betale. |\n| Ukendt kode | Koden findes ikke i Jimani. | Kontrollér koden. |\n| Denne billet tilhører en anden virksomhed | Billetten hører ikke til din virksomhed. | Afvis billetten. |\n| Denne billet er til et andet arrangement | Du filtrerer på et andet arrangement. | Vælg det rigtige arrangement eller Alle arrangementer. |\n| Annulleret | Billetten eller reservationen er annulleret. | Afvis. |\n| Ikke betalt | Billetten er ikke betalt. | Lad gæsten betale. |\n| For tidligt: gyldig fra ... | Billetten er endnu ikke gyldig. | Bed gæsten komme tilbage senere. |\n| Udløbet: var gyldig til ... | Billetten er udløbet. | Afvis. |\n| Allerede scannet kl. ... | Koden er allerede brugt. | Afvis eller kontrollér. |\n| Maksimalt antal scanninger nået (...) | Kortet har brugt alle sine scanninger. | Afvis. |\n| Noget gik galt, scan igen | Kontrollen mislykkedes. | Scan en gang til. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan kontrollerer jeg billetter ved indgangen?\n- Kan jeg scanne billetter med min telefons kamera?\n- Hvorfor står der ingen Scan i min menu?\n- Hvad betyder Afvist ved scanning?", "Søgeord": "scanne billetter, scanner, scanne qr, kontrollere indgang, håndscanner, scanne med kamera" }, "trefwoorden": [ "scanne billetter", "scanner", "scanne qr", "kontrollere indgang", "håndscanner", "scanne med kamera" ], "vragen": [ "Hvordan kontrollerer jeg billetter ved indgangen?", "Kan jeg scanne billetter med min telefons kamera?", "Hvorfor står der ingen Scan i min menu?", "Hvad betyder Afvist ved scanning?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kassa-en-producten-scherm", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Kasse og produkter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-kasse-og-produkter/", "kernAntwoord": "Kasse og produkter er skærmen, hvor du administrerer dine produkter, kategorier og alt det, der hører til. Du åbner den via Kasse og produkter i menuen til venstre. Hvilke faner der står øverst, afhænger af de funktioner, du har slået til.", "velden": { "Svar": "Kasse og produkter er skærmen, hvor du administrerer dine produkter, kategorier og alt det, der hører til. Du åbner den via Kasse og produkter i menuen til venstre. Hvilke faner der står øverst, afhænger af de funktioner, du har slået til.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter i menuen til venstre (`/Webshop`)", "Forklaring": "Øverst står fanerne, nedenunder listen for den valgte fane. Nyt opretter du med den blå plusknap øverst til højre (Tilføj): den åbner vinduet Hvad vil du tilføje med felter til Kategorier, Produkter, Produktsæt, Tillæg, Produktvarianter og Labels og tags, for så vidt de funktioner er slået til. Klikker du på en linje i en liste, åbner den, så du kan ændre den. De tre prikker efter et produkt (Handlinger) giver Deaktivér eller Aktivér, Lav en kopi og Flyt til papirkurv.\n\n![Skærmen Kasse og produkter med fanerne Kategorier, Produkter, Tillæg og andre, og øverst til højre den blå plusknap](/kennisbank/beelden/kassa-en-producten-scherm-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Åbningstider | Fane med åbningstiderne pr. dag. Se [Borde og åbningstider](tafels-en-openingstijden-scherm.md). | Når du tager imod onlinebestillinger. | Findes kun ved funktionen Online webshop. |\n| Kategorier | Fane med alle dine kategorier: “Se her alle kategorier. Tilføj nye med knappen Tilføj. Indtast navn og beskrivelse, tilføj et billede, og tilknyt alle produkter til en kategori.” | Til at inddele dit menukort. | Se [Kategorier](categorieen-scherm.md). |\n| Underkategorier | Fane til mellemlaget under en kategori. | Ved et stort menukort. | Kun med funktionen Underkategorier. Se [Underkategorier](subcategorieen-scherm.md). |\n| Produkter | Fane med alle dine produkter. På skærmen står: “Se her alle produkter. Tilføj nye med knappen Tilføj. Find hurtigt dine produkter ved hjælp af filteret, og se alle oplysninger med det samme i oversigten.” | Hver dag, til at finde og rette produkter. | Se nedenfor knapperne i listen. |\n| Tillæg | Fane med de ekstra valg til et produkt: “Tillæg er ekstra muligheder, du kan give med et produkt. Tænk f.eks. på lille, mellem eller stor, eller ekstra tomat, salat eller mayonnaise. Du kan tilføje i alt 3 tillægslag, og du kan sætte en pris på dem.” | Til saucer, toppings eller størrelser. | Kun med funktionen Tillæg. Se [Tillæg](supplementen-scherm.md). |\n| Produktvarianter | Fane med variantgrupperne: “Her administrerer du produktvariantgrupper, f.eks. størrelser. Giv hver gruppe et tydeligt navn, så den er nem at finde, når du konfigurerer produkter.” | Til størrelser eller farver. | Kun med funktionen Produktvarianter. Se [Produktvarianter](productvarianten-scherm.md). |\n| Noter | Fane med faste spørgsmål med faste svar til kassen. | F.eks. til en enheds stand. | Kun med funktionen Produktnoter. Se [Noter](notities-scherm.md). |\n| Labels og tags | Fane med labels og tags: “Se her alle labels og tags. Tilføj nye labels og tags med knappen Tilføj, eller tilpas synligheden via oversigten. Du kan tilføje ét label og tre tags pr. produkt for hurtigt at vise vigtige produktoplysninger til kunden.” | Til at give produkter et iøjnefaldende mærke. | Findes kun ved funktionen Online webshop. Se [Labels og tags](labels-en-tags-scherm.md). |\n| Borde | Fane med borde, hvor du kan parkere en ordre: “Her kan du oprette borde for at parkere ordren til senere. Det kan være praktisk, når du tager imod en bestilling i telefonen, eller når en ordre først skal betales senere.” | Til bestillinger, du afregner senere. | Kun med funktionen Parkér borde. |\n| Lager | Fane med lageret pr. produkt. | Til at holde styr på lageret. | Kun med funktionen Lager. Se [Lager](voorraden-scherm.md). |\n| Leverandører | Fane med leverandørerne af dine produkter. | Til at knytte produkter til en leverandør. | Kun med funktionen Leverandører. Se [Leverandører](leveranciers-scherm.md). |\n| Lagerplaceringer | Fane med de steder, hvor dit lager ligger. | Hvis du holder styr på lageret pr. reol. | Kun med funktionen Lagerplaceringer. Se [Lagerplaceringer](magazijnlocaties-scherm.md). |\n| Rabatter | Fane med de rabatter, du giver. | Til at indstille en rabat på produkter. | Kun med funktionen Rabatter. Se [Rabatter](kortingen-scherm.md). |\n| Produkter (søgefelt) | Søger, mens du skriver, i listen. | Til hurtigt at finde et produkt. | |\n| Filter | Viser kun produkterne fra den valgte kategori. Det første valg er Alle kategorier. | Ved en lang liste. | |\n| Vælg Excel-fil | Blokken til at indlæse en Excel-fil med produkter. | Til at oprette eller ændre mange produkter på én gang. | Findes kun, hvis Import og eksport er slået til. Se [Import og eksport af produkter](../faq/producten-importeren-en-exporteren.md). |\n| Vælg en fil | Åbner filvælgeren til Excel-filen. | Før du klikker på importikonet. | Findes også ved Kategorier, Tillæg, Produktvarianter, Labels og tags, Borde, Rabatter og Åbningstider. |\n| Eksportér produkter | Downloader alle dine produkter som Excel-fil. | Som grundlag for en import. | |\n| Tilpas | Blyanten skifter listen til redigering: navn, momsgruppe og pris ændrer du direkte i listen, med afkrydsningsfelter til at vælge produkter. Ikonet bliver så et gem-ikon. | Til hurtige ændringer af mange produkter. | Glem ikke at gemme med det samme ikon. |\n| Ændr flere produkter på én gang | Tandhjulet, som vises, så snart du har afkrydset produkter. Se [Ændr flere produkter på én gang](meerdere-producten-aanpassen-scherm.md). | Til den samme ændring af mange produkter. | |\n| Produktsæt | Et blåt label efter navnet på et produkt, der er et sæt. | Til at skelne sæt fra almindelige produkter. | |\n| Billede | Kolonne med produktets foto. | | Et produkt har et foto. |\n| Visningsnavn | Kolonne med navnet, som gæsten ser det. | | |\n| Momsgruppe | Kolonne med momsgruppen og satsen i parentes. | | |\n| Kategori | Kolonne med kategorien. Ved mere end én står den første med tre prikker. | | |\n| EAN-kode | Kolonne med stregkoden. | | |\n| Pris | Kolonne med prisen. | | |\n| Tilbage | Blader i listen til forrige side. | | |\n| Næste | Blader i listen til næste side. | | |\n| Ingen data fundet. | Det, du ser, når en liste er tom, eller intet passer til din søgning. | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor administrerer jeg mine produkter?\n- Hvorfor mangler der faner ved Kasse og produkter?\n- Hvilke faner hører til Kasse og produkter?", "Søgeord": "kasse og produkter, administrere produkter, faner produkter, tilføje produkt, produktliste, administrere menukort", "Relateret": "[Hvordan opretter eller ændrer jeg et produkt?](../faq/product-toevoegen-en-wijzigen.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse og produkter", "administrere produkter", "faner produkter", "tilføje produkt", "produktliste", "administrere menukort" ], "vragen": [ "Hvor administrerer jeg mine produkter?", "Hvorfor mangler der faner ved Kasse og produkter?", "Hvilke faner hører til Kasse og produkter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-product-venster-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved et produkt (Tilføj og ændr produkt)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-et-produkt-tilfoj-og-aendr-produkt/", "kernAntwoord": "Vinduet Produkt er et trinvindue med Forrige, Næste og Gem. Den første side har det grundlæggende: navn, beskrivelse, EAN-kode, pris, momsgruppe og foto. De senere sider (valgmuligheder, yderligere information, labels, varianter, tillæg, allergener) får du kun, hvis du slår dem til på siden Dele af dette produkt.", "velden": { "Svar": "Vinduet Produkt er et trinvindue med Forrige, Næste og Gem. Den første side har det grundlæggende: navn, beskrivelse, EAN-kode, pris, momsgruppe og foto. De senere sider (valgmuligheder, yderligere information, labels, varianter, tillæg, allergener) får du kun, hvis du slår dem til på siden Dele af dette produkt.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > blå plusknap > Produkter (nyt), eller klik på et produkt i fanen Produkter (ændre)", "Forklaring": "Er der flere sprog slået til, udfylder du navn og beskrivelse pr. sprog; sproget står øverst til højre på siden. Vinduet har denne rækkefølge: Grundoplysninger, Pris og stregkode, Billede, Kategorier, (ved et produkt i kassekategorien Horeca siden Reservation), Dele af dette produkt, og derefter kun de sider, du har slået til. Er der intet at udfylde ved et trin, springer vinduet det over. Ved et eksisterende produkt står der også Slet nederst til venstre. Lageret for et produkt styrer du ikke her, men i fanen Lager ([Lager](voorraden-scherm.md)).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Grundoplysninger | Første blok: “Indtast produktets vigtigste oplysninger. Navn og beskrivelse er synlige under reservationen.” | Altid. | |\n| Navn | “Indtast et navn til produktet. Navnet er synligt under reservationen.” Højst 50 tegn (tællerens label hedder Maksimalt antal tegn). | Altid. | Ved flere sprog et navn pr. sprog. |\n| Beskrivelse | “Giv produktet en beskrivelse. Beskrivelsen er synlig under reservationen.” Højst 530 tegn. | Til en kort forklaring af produktet. | Ved oprettelse af en kategori står den samme tekst. |\n| Indhold | “F.eks.: pose à 2,5 kg eller 4 stk. à 100 gram. Kan vises på produktfeltet i webshoppen.” Højst 200 tegn, pr. sprog. | Til en pakningsstørrelse. | Findes kun ved den online webshop. |\n| Mærke | “Produktets mærke. Kan vises på produktfeltet i webshoppen.” Højst 100 tegn, kun ved det første sprog. | Til mærkevarer. | Findes kun ved den online webshop. |\n| Varenummer | “Leverandørens varenummer (ikke EAN-koden). Kan vises på produktfeltet i webshoppen.” Højst 50 tegn. | Hvis du arbejder med din leverandørs varenumre. | Findes kun ved den online webshop. |\n| Pris og stregkode | Anden blok: “Indstil prisen, vælg momsgruppen og tilføj en EAN-kode.” | Altid. | |\n| EAN-kode | “Tilføj EAN-koden, så en scanner på laptoppen eller kassesystemet kan tilsluttes for at scanne varen.” Højst 20 tegn. | Hvis du arbejder med en scanner. | Ved en import genkendes et eksisterende produkt på EAN-koden. |\n| Pris | “Indtast produktprisen. Den er pr. person og inklusive moms.” | Altid. | Er der endnu ikke indstillet nogen betalingsmulighed (Mollie), kan du ikke indtaste en pris, og vinduet viser en BEMÆRK med henvisning til Mollie-indstillingerne. |\n| Relateret produktpris | “Når du tilføjer dette produkt som relateret produkt til et andet produkt, kan du eventuelt tilbyde en rabat. På den måde kan du f.eks. ved køb af en burger tilbyde sodavanden til en lavere pris.” | Hvis du vil tilbyde produktet som forslag til et andet produkt. | Findes kun ved funktionen Relaterede produkter. |\n| Momsgruppe | Du vælger den gruppe, produktet hører under; satsen følger gruppen. På skærmen står: “Vælg den momssats, der gælder for produktet.” Over rullelisten står: “Vælg momsgruppen” (ved et eksisterende produkt: “Vælg momsgruppen”). | Altid. | Opret manglende grupper først, se [Momsgruppe](btw-groep-venster.md). |\n| Leverandør | “Hos hvilken leverandør du køber dette produkt ind.” | Hvis du køber ind hos en fast leverandør. | Findes kun ved funktionen Leverandører. |\n| Bestillingsantal | “Pr. hvor mange stk. du bestiller (f.eks. en kasse med 12).” Du ændrer antallet med minus og plus; tomt betyder intet bestillingsantal. | Til bestillingsforslaget i Indkøb. | Findes kun ved funktionen Indkøb. |\n| Serveringer | “I hvilke serveringer dette produkt står. Den første (med stjernen) er standardserveringen: den får varen, når den slås ind i kassen.” | Til at placere et produkt i en servering på din menu. | Kun med funktionen Serveringer. Se [Serveringer](gangen-scherm.md). |\n| Minimumsbestand | “Angiv, hvad minimumsbestanden for produktet er. Falder lageret under minimumsantallet, bliver det markeret, så du kan købe mere ind.” Du ændrer antallet med minus og plus. | Hvis du vil have, at Indkøb melder en mangel. | Findes kun, hvis lageret for dette produkt er slået til. |\n| Billede | Blok til produktets foto: “Tilføj et produktbillede. Det gør det nemt at genkende produktet.” Fotoet står i feltet; med krydset (Fjern) fjerner du det. | Til at genkende produktet i kassen og i webbutikken. | Et produkt har et foto. |\n| Kategorier | “Vælg den kategori, dette produkt kan placeres i. Det kan være flere.” Du vælger blandt felterne med dine kategorier. | Altid, så produktet står i kassen, hvor du forventer det. | En ny kategori opretter du i fanen Kategorier. |\n| Reservation | Side med: “Hvordan gæster vælger dette produkt ved en reservation. Kun ved produkter i kategorien Horeca.” Med Kan vælges online, en pris (tomt er den almindelige pris) og reservationstyperne. | Til produkter, som gæster vælger ved en reservation. | Kun ved et produkt i kassekategorien Horeca. |\n| Dele af dette produkt | Side med Ja/Nej-spørgsmål: “Slå til, hvad du vil udfylde ved dette produkt. Det, der er slået fra, springer du over ved udfyldningen.” | På hvert produkt, for at vælge de næste sider. | |\n| Vil du tilføje valgmuligheder til dette produkt? | “Ved ja indstiller du bagefter, hvad gæsten kan vælge: tillæg, varianter, et sæt eller relaterede produkter. Ved nej kommer produktet med ét tryk i indkøbskurven.” | Hvis gæsten skal vælge noget. | Nej er standard. Ja betyder, at der er valgmuligheder. |\n| Vis yderligere information | “Det kan være praktisk at vise yderligere information ved et produkt. Når du vil udfylde det, så klik på ja.” | Til ingredienser eller oprindelse. | Kun med funktionen Online webshop. |\n| Er dette et gavekort? | “Et gavekort er ikke omsætning, men en gæld: der hører ingen moms til, og beløbet tæller først med, når kortet indløses.” | Hvis du sælger gavekort med dette produkt. | Kun med funktionen Gavekort. Se [Gavekort](cadeaukaarten-scherm.md). |\n| Tilføj produktmuligheder | “Når du vil tilføje produktmuligheder / tillæg til produktet, så klik på ja” | Til saucer, toppings eller størrelser. | Kun med funktionen Tillæg. |\n| Vis produktvarianter? | “Hvis slået til, kan kunder vælge en variant (f.eks. størrelse). Grundprisen og EAN styres pr. variantmulighed.” | Til et produkt i flere størrelser eller farver. | Kun med funktionen Produktvarianter. |\n| Se relaterede produkter | “Har dette produkt “relaterede produkter”, eller vil du sammensætte en menu, så klik på ja.” | Til et forslag eller en menu. | Kun med funktionen Relaterede produkter. |\n| Vis labels og tags | “Når du vil tilføje et label eller tags til produktet, så klik på ja.” | Til et mærke ved fotoet. | Kun med funktionen Online webshop. |\n| Vis allergier og krydskontaminering (NVWA) | “Her kan du pr. produkt angive, om produktet f.eks. indeholder spor af nødder, eller om et produkt er “vegansk” eller “halal”.” | Til et horecaprodukt eller en fødevare. | Kun med funktionen Allergener (NVWA), og ikke ved en gratis kasse til detailhandel eller behandlinger. Se [Allergener](../faq/allergenen-bij-een-product.md). |\n| Ekstra information | Side med tre egne felter: “Tre egne felter. De står ved produktet i kassen og i webbutikken.” | Hvis du har sat Vis yderligere information til Ja. | |\n| Yderligere information 1 | “Indtast her yderligere produktoplysninger, f.eks. ingredienser. Oplysningerne kan ses i widgetten. Der kan udfyldes tre felter med yderligere information.” Med en Titel og en Beskrivelse. | Til ingredienser eller oprindelse. | Der er tre felter, pr. sprog. |\n| Yderligere information 2 | Det andet felt, med egen Titel og Beskrivelse. | Samme. | |\n| Yderligere information 3 | Det tredje felt, med egen Titel og Beskrivelse. | Samme. | |\n| Labels og tags | Side: “Med dem grupperer du produkter og finder dem igen.” | Hvis du har sat Vis labels og tags til Ja. | |\n| Label | “Giv produktet et label. Labelet kommer øverst til venstre ved produktets billede. Der kan højst tilføjes ét label.” | Til et mærke som Ny eller Vegetarisk. | Du kan oprette et nyt label direkte her: Opret et nyt label. |\n| Tag 1 | “Giv produktet et tag. Tagget kommer nederst til venstre ved produktets billede. Der kan højst tilføjes tre tags.” | Til et kendetegn. | Nye tags opretter du med Oprettelse af tags. |\n| Tag 2 | Det andet tag, med den samme forklaring. | | |\n| Tag 3 | Det tredje tag, med den samme forklaring. | | |\n| Vælg produktvariant? | Rulleliste med dine variantgrupper. Vælger du en, vises en tabel med Størrelse/navn, EAN-kode, Pris og Aktiv pr. mulighed. | Til et produkt i flere størrelser. | Se [Produktvarianter](productvarianten-scherm.md). |\n| Valgmuligheder | Overskrift på siden med variantvalg i vinduet, hvor du opretter et nyt produkt: “Valg, gæsten kan træffe ved denne vare.” | | |\n| Antal mønter | Siden Mønter: “Hvor mange mønter denne vare koster. Lader du det stå tomt, kan den ikke vælges i kassen.” | Hvis du arbejder med mønter. | Kun med funktionen Betal med mønter. |\n| Tillæg | Pr. produkt tre valgrækker med tillæg. Du kan give hver række en egen titel. Ved oprettelse af et produkt ser du Mulighed 1, Mulighed 2 og Mulighed 3, med plusset til at oprette tillæg direkte. | F.eks. til sauce, topping og størrelse i tre rækker. | Se [Tillæg](supplementen-scherm.md). |\n| Valgregler | Pr. tillægsrække: “Bestem, om gæsten skal vælge noget her, og om han må afkrydse mere end ét.” | Ved hver række tillæg. | |\n| Obligatorisk valg | “Angiv, om der ved bestilling af dette produkt skal træffes et obligatorisk valg blandt et af de tilknyttede tillæg. Det gælder kun for den pågældende række tillæg.” | Hvis gæsten skal vælge fra rækken. | |\n| Multiple valg mulige | “Angiv, om der ved bestilling af dette produkt kan vælges flere tillæg. Det gælder kun for den pågældende række tillæg.” Ved relaterede produkter: “Angiv, om kunden ved bestilling af produktet kan vælge flere relaterede produkter. De relaterede produkter kan selv tilknyttes pr. produkt.” | Hvis gæsten må afkrydse mere end ét valg. | |\n| Udvalg af relaterede produkter | “Angiv, om kunden ved bestilling af produktet også kan vælge et relateret produkt. De relaterede produkter kan selv tilknyttes pr. produkt.” | Ved Relaterede produkter. | |\n| Hvordan gæsten vælger | Blok under de relaterede produkter: “Må gæsten vælge ét ved bestillingen, og må han slå mere end ét ind?” | Ved Relaterede produkter. | |\n| Hvor mange lag? | “Antallet af produkter i sættet.” Du vælger mellem 2 og 5. | Kun ved et produktsæt. | Et sæt opretter du med Produktsæt, se [Produktsæt](productset-venster-scherm.md). |\n| Allergener | Side: “Hvad der er i dette produkt. Gæsten ser det ved bestillingen.” | Hvis du har sat Vis allergier og krydskontaminering (NVWA) til Ja. | |\n| Udsolgt | “Angiv, om produktet er udsolgt. Produktet vises så ikke længere for kunden.” | Til midlertidigt at blokere et produkt. | Til en hurtig ændring: brug Lager. |\n| Aktivt lager | “Angiv, om produktet har et aktivt lager. Ved et aktivt lager sættes produktet automatisk til udsolgt, når lageret er tomt. Det kan så ikke længere bestilles.” | Til at holde styr på lageret. | Pr. produkt styrer du det under Lager. |\n| Aktiv | Kolonne i tabellen med varianter: et flueben pr. variant. Er det slået fra, kan varianten ikke vælges. | Til midlertidigt at fjerne en størrelse. | Hele produktet slår du fra med Deaktivér i menuen Handlinger i produktlisten. |\n| Forrige | Tilbage til forrige side. | | |\n| Næste | Videre til næste side. | | |\n| Gem | Gemmer produktet. | På den sidste side. | |\n| Slet | Sletter produktet (ved et eksisterende produkt). | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvorfor ser jeg ingen side til varianter eller tillæg ved mit produkt?\n- Hvordan får jeg flere valgmuligheder, når jeg opretter et produkt?\n- Hvilke felter står på den første side af et produkt?", "Søgeord": "tilføje produkt, ændre produkt, produktvindue, dele af dette produkt, EAN-kode, momsgruppe produkt, tillæg produkt", "Relateret": "[Hvordan opretter eller ændrer jeg et produkt?](../faq/product-toevoegen-en-wijzigen.md), [Hvordan fungerer skærmen Kasse og produkter?](kassa-en-producten-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje produkt", "ændre produkt", "produktvindue", "dele af dette produkt", "EAN-kode", "momsgruppe produkt", "tillæg produkt" ], "vragen": [ "Hvorfor ser jeg ingen side til varianter eller tillæg ved mit produkt?", "Hvordan får jeg flere valgmuligheder, når jeg opretter et produkt?", "Hvilke felter står på den første side af et produkt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-meerdere-producten-aanpassen-scherm", "type": 6, "titel": "Hvordan ændrer jeg flere produkter på én gang (Ændr flere produkter på én gang)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-aendrer-jeg-flere-produkter-pa-en-gang-aendr-flere-produkter-pa-en-gang/", "kernAntwoord": "I fanen Produkter sætter du med blyanten (Tilpas) listen i redigeringstilstand, afkrydser produkterne og vælger via tandhjulet, hvilken egenskab du vil ændre for alle. Du kan ændre fem ting på én gang: Aktivt lager og Minimumsbestand, Udsolgt, Leverandør, Momsgruppe og spørgsmålet om, du vil tilføje valgmuligheder.", "velden": { "Svar": "I fanen Produkter sætter du med blyanten (Tilpas) listen i redigeringstilstand, afkrydser produkterne og vælger via tandhjulet, hvilken egenskab du vil ændre for alle. Du kan ændre fem ting på én gang: Aktivt lager og Minimumsbestand, Udsolgt, Leverandør, Momsgruppe og spørgsmålet om, du vil tilføje valgmuligheder.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > Produkter > blyant > afkryds produkter > tandhjul (Ændr flere produkter på én gang)", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn fanen Produkter og klik på blyanten (Tilpas). Der vises afkrydsningsfelter ved produkterne.\n- **Trin 2.** Afkryds produkterne. Så snart mindst ét er afkrydset, vises tandhjulet.\n- **Trin 3.** Klik på tandhjulet og vælg en af de fem linjer. Vinduet Ændr flere produkter på én gang åbner med kun det ene felt.\n- **Trin 4.** Indtast værdien og klik på Gem. Listen opdateres bagefter.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Ændr flere produkter på én gang | Vinduets titel og teksten ved tandhjulet. | Til en ens ændring af flere produkter. | Vinduet åbner med ét felt ad gangen. |\n| Aktivt lager | “Angiv, om produktet har et aktivt lager. Ved et aktivt lager sættes produktet automatisk til udsolgt, når lageret er tomt. Det kan så ikke længere bestilles.” Du vælger Ja eller Nej. | Til at slå lagerstyring til eller fra for mange produkter på én gang. | Pr. produkt kan du også sætte det i fanen Lager. |\n| Minimumsbestand | “Angiv, hvad minimumsbestanden for produktet er. Falder lageret under minimumsantallet, bliver det markeret, så du kan købe mere ind.” Du indtaster et antal. | Til at sætte en nedre grænse for mange produkter på én gang. | Feltet er kun åbent, hvis Aktivt lager står på Ja. |\n| Udsolgt | “Angiv, om produktet er udsolgt. Produktet vises så ikke længere for kunden.” Du vælger Ja eller Nej. | Til at blokere eller frigive en gruppe produkter på én gang. | |\n| Leverandør | Du vælger en leverandør fra listen. Alle afkrydsede produkter tilknyttes den leverandør. | Til at indrette dit indkøb. | |\n| Momsgruppe | “Vælg momsgruppen” Du vælger gruppen ved Vælg en momsgruppe. | Hvis du ændrer momsgrupper, eller en gruppe stod forkert. | Opret manglende grupper først, se [Momsgruppe](btw-groep-venster.md). |\n| Vil du tilføje valgmuligheder til dette produkt? | “Ved ja indstiller du bagefter, hvad gæsten kan vælge: tillæg, varianter, et sæt eller relaterede produkter. Ved nej kommer produktet med ét tryk i indkøbskurven.” | Til at slå valgmulighederne til eller fra for mange produkter på én gang. | Ja betyder, at der er valgmuligheder. |\n| Ja | Svar på et Ja/Nej-spørgsmål. | | |\n| Nej | Svar på et Ja/Nej-spørgsmål. | | |\n| Gem | Anvender ændringen på alle afkrydsede produkter. | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ændrer jeg momsen på mange produkter på én gang?\n- Hvordan sætter jeg flere produkter til udsolgt på én gang?\n- Hvordan ændrer jeg leverandøren på flere produkter på én gang?\n- Hvilke ting kan jeg ændre samlet ved produkter?", "Søgeord": "ændre flere produkter på én gang, samlet ændring, masseopdatering produkter, ændre momsgruppe alle produkter, leverandør ved mange produkter, sætte til udsolgt", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen Kasse og produkter?](kassa-en-producten-scherm.md), [Hvordan holder jeg styr på lageret af mine produkter?](../faq/voorraad-bijhouden.md)" }, "trefwoorden": [ "ændre flere produkter på én gang", "samlet ændring", "masseopdatering produkter", "ændre momsgruppe alle produkter", "leverandør ved mange produkter", "sætte til udsolgt" ], "vragen": [ "Hvordan ændrer jeg momsen på mange produkter på én gang?", "Hvordan sætter jeg flere produkter til udsolgt på én gang?", "Hvordan ændrer jeg leverandøren på flere produkter på én gang?", "Hvilke ting kan jeg ændre samlet ved produkter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-categorieen-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved en kategori (Tilføj og ændr kategorier)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-en-kategori-tilfoj-og-aendr-kategorier/", "kernAntwoord": "En kategori er en gruppe produkter på dit menukort, f.eks. Drikkevarer eller Hovedretter. Du administrerer dem i fanen Kategorier under Kasse og produkter. En kategori har et navn, en beskrivelse, et billede og de produkter, der hører til den.", "velden": { "Svar": "En kategori er en gruppe produkter på dit menukort, f.eks. Drikkevarer eller Hovedretter. Du administrerer dem i fanen Kategorier under Kasse og produkter. En kategori har et navn, en beskrivelse, et billede og de produkter, der hører til den.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > Kategorier (`/Webshop`), ny via den blå plusknap > Kategorier", "Forklaring": "Vinduet Kategorier har to sider. På den første udfylder du navn, beskrivelse og billede, på den anden vælger du de produkter, der hører til kategorien. Et produkt kan stå i mere end én kategori. I kassen genkender du en kategori på dens billede. Ændrer du en eksisterende kategori, står der også Slet nederst til venstre.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Kategorier | Titel på vinduet og på fanen. På skærmen står over vinduet: “Rediger en kategori. Indtast navnet og en kort beskrivelse, så du kan hænge produkter under den.” | Altid. | |\n| Grundoplysninger | Første blok: “Indtast kategoriens vigtigste oplysninger. Navnet er synligt i kassen og under reservationen.” | Altid. | |\n| Navn | “Indtast et navn til kategorien. Navnet er synligt under reservationen.” Højst 50 tegn; tælleren hedder Maksimalt antal tegn. | Altid. | Ved flere sprog et navn pr. sprog. |\n| Beskrivelse | “Giv kategorien en beskrivelse. Beskrivelsen er synlig ved reservationen.” Højst 530 tegn. | Til en kort forklaring. | |\n| Billede | Blok til fotoet: “Tilføj et billede. Det gør det nemt at genkende kategorien.” Over vinduet står også: “Vælg et billede, så kategorien kan genkendes i kassen.” | Til at genkende kategorien i kassen. | Med krydset fjerner du fotoet. |\n| Produkter | Anden side: “Angiv, hvilke produkter der hører til denne kategori.” Du vælger blandt felter, med et søgefelt og et kategorifilter. | Til at hænge produkter under kategorien. | |\n| Produkt | I vinduet, hvor du opretter en ny kategori, står: “Tilføj direkte et nyt produkt via plusknappen.” | Hvis produktet endnu ikke findes. | |\n| Valgte produkter | Blok med det, du allerede har valgt: “Det hænger snart under kategorien. Med krydset fjerner du et produkt igen.” | | |\n| Vælg Excel-fil | I listen: blokken til at indlæse en Excel-fil med kategorier. | Til at oprette mange kategorier på én gang. | Kun med Import og eksport. |\n| Vælg en fil | Åbner filvælgeren. | | |\n| Eksportér kategorier | Downloader dine kategorier som Excel-fil. | Som grundlag for en import. | |\n| Liste med kategorier | Kolonnerne Billede og Navn, med menuen Handlinger efter hver linje. På skærmen står: “Se her alle kategorier. Tilføj nye med knappen Tilføj. Indtast navn og beskrivelse, tilføj et billede, og tilknyt alle produkter til en kategori.” | | |\n| Forrige | Lukker vinduet eller går en side tilbage. | | |\n| Næste | Til siden med produkterne. | | |\n| Gem | Gemmer kategorien. | | |\n| Slet | Sætter kategorien til slettet og inaktiv. Selve produkterne bliver ved med at eksistere. | Når du ikke længere bruger en kategori. | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad kan jeg indstille ved en kategori?\n- Hvor administrerer jeg inddelingen af mit menukort?\n- Hvordan ændrer jeg navnet eller billedet på en kategori?", "Søgeord": "tilføje kategori, kategorier kasse, produktgruppe menukort, kategoribillede, inddele produkter", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg kategorier og inddeler mine produkter?](../faq/categorieen-maken.md), [Hvad kan du indstille ved underkategorier?](subcategorieen-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje kategori", "kategorier kasse", "produktgruppe menukort", "kategoribillede", "inddele produkter" ], "vragen": [ "Hvad kan jeg indstille ved en kategori?", "Hvor administrerer jeg inddelingen af mit menukort?", "Hvordan ændrer jeg navnet eller billedet på en kategori?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-subcategorieen-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved underkategorier?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-underkategorier/", "kernAntwoord": "En underkategori er et mellemlag under dine kategorier, f.eks. Telefon › Samsung. Du opretter den én gang og afkrydser de hovedkategorier, den hører under. Funktionen Underkategorier koster 5 € om måneden (eksklusive moms).", "velden": { "Svar": "En underkategori er et mellemlag under dine kategorier, f.eks. Telefon › Samsung. Du opretter den én gang og afkrydser de hovedkategorier, den hører under. Funktionen Underkategorier koster 5 € om måneden (eksklusive moms).", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > Underkategorier (`/Subcategorieen`), ny med knappen Opret", "Forklaring": "I kassen ser du efter en hovedkategori først underkategorierne som felter, derefter produkterne. I vinduet vælger du pr. hovedkategori, hvilke produkter der hører til underkategorien. Disse produkter står også helt almindeligt i hovedkategorien. Hver kombination af hovedkategori og underkategori (f.eks. Telefon › Samsung) får sit eget nummer.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Underkategorier | Titel på fanen og vinduet. På skærmen står: “Et mellemlag under dine kategorier, f.eks. Telefon › Samsung. Opret en underkategori én gang og afkryds de hovedkategorier, den hører under. I kassen ser du efter en hovedkategori først underkategorierne.” | Ved et menukort med mange produkter pr. kategori. | Koster 5 € om måneden. |\n| Opret | Knappen øverst til højre på fanen, som åbner vinduet. | Til at oprette en underkategori. | |\n| Underkategori | Første blok i vinduet: “F.eks. Samsung, under Telefon og under Covers.” Over vinduet står: “Én underkategori, under en eller flere hovedkategorier.” | | |\n| Navn | Underkategoriens navn, højst 100 tegn. Tælleren hedder Maksimalt antal tegn. | Altid. | Tegnene › og > må ikke stå i navnet: de står allerede mellem hoved- og underkategori. |\n| Hovedkategorier | “Afkryds, hvad denne underkategori hører under. Hver kombination får sit eget nummer.” | Altid; vælg mindst én. | Har du endnu ingen kategori, står der: Opret først en kategori. |\n| Produkter | Pr. afkrydset hovedkategori vises en blok med produkterne (Vælg produkter). Over blokken står kombinationens nummer. | Til at hænge produkterne under underkategorien. | |\n| 1 produkt | Hvor mange produkter en kombination har, i oversigten. | | |\n| Gem | Gemmer underkategorien. | | |\n| Slet | Spørger først Slet underkategori? og siger: Produkterne bliver i hovedkategorien. | | |\n| Annullér | Lukker spørgsmålet uden at slette. | | |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Giv underkategorien et navn. | Navnefeltet er tomt. | Indtast et navn. |\n| Markér mindst én hovedkategori. | Der er ikke valgt nogen hovedkategori. | Afkryds en kategori. |\n| Tegnene › og > hører ikke til i navnet; de står allerede mellem hoved- og underkategori. | Du skrev et af disse tegn i navnet. | Fjern tegnet. |\n| Der findes allerede en underkategori med dette navn. Afkryds hovedkategorien dér. | En underkategori med dette navn findes allerede. | Åbn den eksisterende underkategori og afkryds den ekstra hovedkategori dér. |\n| Denne underkategori findes ikke (længere). | Underkategorien er i mellemtiden fjernet. | Opdater skærmen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilknytter jeg en underkategori til flere hovedkategorier?\n- Hvor opretter jeg en underkategori?\n- Hvad koster funktionen underkategorier om måneden?", "Søgeord": "underkategori, underkategorier, mellemlag kategori, telefon samsung, kategori under kategori", "Relateret": "[Hvad er underkategorier, og hvordan opretter jeg dem?](../faq/subcategorieen.md), [Hvad kan du indstille ved en kategori?](categorieen-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "underkategori", "underkategorier", "mellemlag kategori", "telefon samsung", "kategori under kategori" ], "vragen": [ "Hvordan tilknytter jeg en underkategori til flere hovedkategorier?", "Hvor opretter jeg en underkategori?", "Hvad koster funktionen underkategorier om måneden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-supplementen-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved tillæg?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-tillaeg/", "kernAntwoord": "Et tillæg er et ekstra valg, som gæsten får ved et produkt, f.eks. en størrelse eller en ekstra topping, med en egen pris eller gratis. Du administrerer dem i fanen Tillæg under Kasse og produkter og hænger dem derefter på et produkt. Funktionen Tillæg er gratis.", "velden": { "Svar": "Et tillæg er et ekstra valg, som gæsten får ved et produkt, f.eks. en størrelse eller en ekstra topping, med en egen pris eller gratis. Du administrerer dem i fanen Tillæg under Kasse og produkter og hænger dem derefter på et produkt. Funktionen Tillæg er gratis.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > Tillæg (`/Webshop`), ny via den blå plusknap > Tillæg", "Forklaring": "Vinduet har én side med to blokke: Grundoplysninger og Pris og moms. Du hænger tillæg på et produkt på siden Tillæg i produktvinduet: op til tre rækker pr. produkt, hver med egne Valgregler. Se [Hvordan tilføjer jeg valgmuligheder eller tillæg til et produkt?](../faq/supplementen-bij-een-product.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tillæg | Titel på fanen og vinduet. På skærmen står: “Tillæg er ekstra muligheder, du kan give med et produkt. Tænk f.eks. på lille, mellem eller stor, eller ekstra tomat, salat eller mayonnaise. Du kan tilføje i alt 3 tillægslag, og du kan sætte en pris på dem.” | Altid. | |\n| Grundoplysninger | Første blok: “Navnet står i kassen og på bonen. Hold det kort.” Over vinduet står: “Opret et tillæg: et valg, gæsten får ved en ret.” | Altid. | |\n| Navn | “Indtast et navn til tillægget. Navnet er synligt under bestillingen.” | Altid. | Ved flere sprog et navn pr. sprog. |\n| Pris og moms | Anden blok: “Hvad tillægget koster oven i retten, og hvilken momsgruppe det hører under.” Over vinduet står: “Indtast navnet og prisen og vælg momsgruppen.” | Altid. | |\n| Pris | “Angiv de ekstra omkostninger ved dette tillæg. Tillægget kan også være gratis.” | Altid. | |\n| Momsgruppe | “Vælg momsgruppen” Du vælger blandt dine grupper ved Vælg en momsgruppe. | Altid. | Se [Momsgruppe](btw-groep-venster.md). |\n| Udsolgt | “Angiv, om tillægget er udsolgt. Tillægget vises så ikke længere for kunden.” Du vælger Ja eller Nej. | Når et tillæg midlertidigt er brugt op. | |\n| Ja | Tillægget er udsolgt. | | |\n| Nej | Tillægget kan vælges. | | |\n| Vælg Excel-fil | I listen: blokken til at indlæse tillæg med en Excel-fil. | Til mange tillæg på én gang. | Kun med Import og eksport. |\n| Vælg en fil | Åbner filvælgeren, også ved Tilknytninger pr. produkt. | | |\n| Tilknytninger pr. produkt | En egen import og eksport: hvilket tillæg der hører til hvilket produkt. | Til at sætte tilknytningerne for mange produkter på én gang. | En tom celle lader de eksisterende tilknytninger af den slags stå. |\n| Yderligere omkostninger | Kolonne i listen med tillæggets pris. | | |\n| Navn (liste) | Kolonne i listen. | | |\n| Gem | Gemmer tillægget. | | |\n| Forrige | Lukker vinduet. | | |\n| Slet | Sletter tillægget (spørger: Fjern tilskud). | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor opretter jeg tillæg som ekstra topping eller størrelse?\n- Kan et tillæg være gratis eller have en egen pris?\n- Hvordan hænger jeg et tillæg på et produkt?", "Søgeord": "tillæg, ekstra topping, ekstra valg ved produkt, vælge størrelse, sauce til ret, tillægspris", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg valgmuligheder eller tillæg til et produkt?](../faq/supplementen-bij-een-product.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "tillæg", "ekstra topping", "ekstra valg ved produkt", "vælge størrelse", "sauce til ret", "tillægspris" ], "vragen": [ "Hvor opretter jeg tillæg som ekstra topping eller størrelse?", "Kan et tillæg være gratis eller have en egen pris?", "Hvordan hænger jeg et tillæg på et produkt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-productvarianten-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved produktvarianter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-produktvarianter/", "kernAntwoord": "En produktvariantgruppe er en lille liste med muligheder for det samme produkt, f.eks. størrelserne S, M og L. Du opretter gruppen én gang i fanen Produktvarianter og vælger den derefter ved et produkt. Funktionen Produktvarianter er gratis.", "velden": { "Svar": "En produktvariantgruppe er en lille liste med muligheder for det samme produkt, f.eks. størrelserne S, M og L. Du opretter gruppen én gang i fanen Produktvarianter og vælger den derefter ved et produkt. Funktionen Produktvarianter er gratis.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > Produktvarianter (`/Webshop`), ny via den blå plusknap > Produktvarianter", "Forklaring": "I vinduet giver du gruppen et navn, vælger hvor mange muligheder den indeholder, og giver hver mulighed et navn. Derefter angiver du, om alle muligheder har den samme pris, og om de har en egen EAN-kode. Ved produktet vælger du gruppen, og så får du en tabel, hvor du pr. mulighed udfylder EAN-kode og Pris og kan slå en mulighed fra ved Aktiv.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Produktvarianter | Titel på fanen og vinduet. På skærmen står: “Her administrerer du produktvariantgrupper, f.eks. størrelser. Giv hver gruppe et tydeligt navn, så den er nem at finde, når du konfigurerer produkter.” | Til produkter med flere størrelser eller smagsvarianter. | |\n| Varianter | Blok i vinduet: “Størrelser, smagsvarianter eller andre valg af det samme produkt.” | | |\n| Navn | Gruppens navn, højst 15 tegn. Tælleren hedder Maksimalt antal tegn. | F.eks. Størrelse. | Hold navnet kort. |\n| Antal valgmuligheder | Hvor mange muligheder gruppen har. Du ændrer det med minus og plus; der kan højst være 50. | Altid. | |\n| Navn 1 | Hver mulighed får sit eget navn, højst 50 tegn (Navn 1, Navn 2 og så videre). | F.eks. S, M og L. | |\n| Har alle valgmuligheder den samme pris? | “Koster alle muligheder det samme, gælder produktets pris. Vælg nej, hvis f.eks. en stor størrelse er dyrere; så indtaster du en pris pr. mulighed.” Du vælger Ja eller Nej. | Altid. | Ved Nej indtaster du prisen pr. mulighed ved produktet. |\n| Har alle produkter deres egen EAN-kode? | “Har hver mulighed sin egen stregkode, så vælg ja. Du indtaster koden pr. mulighed ved produktet.” Du vælger Ja eller Nej. | Hvis du arbejder med en scanner. | |\n| Vælg produktvariant? | Ved produktet: rullelisten med dine grupper. | | |\n| Størrelse/navn | Første kolonne i tabellen ved produktet. | | |\n| EAN-kode | Kolonne i tabellen ved produktet, pr. mulighed. | | |\n| Pris | Kolonne i tabellen ved produktet, pr. mulighed. | | |\n| Aktiv | Kolonne i tabellen ved produktet: et flueben pr. mulighed. | Til midlertidigt at slå en størrelse fra. | |\n| Valgmuligheder | I listen står pr. gruppe antallet af muligheder. | | |\n| Vælg Excel-fil | I listen: blokken til at indlæse variantgrupper med en Excel-fil. | Til mange grupper på én gang. | Kun med Import og eksport. |\n| Vælg en fil | Åbner filvælgeren. | | |\n| Eksport | Downloader variantgrupperne som Excel-fil. | Som grundlag for en import. | |\n| Gem | Gemmer gruppen. | | |\n| Slet | Sletter gruppen. | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor opretter jeg en variantgruppe som størrelserne S, M og L?\n- Kan jeg bruge en variantgruppe ved flere produkter?\n- Hvordan administrerer jeg mine varianter?", "Søgeord": "produktvarianter, størrelser, farver, variantgruppe, variantpris, variant ean", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg produktvarianter, f.eks. størrelser eller farver?](../faq/productvarianten.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "produktvarianter", "størrelser", "farver", "variantgruppe", "variantpris", "variant ean" ], "vragen": [ "Hvor opretter jeg en variantgruppe som størrelserne S, M og L?", "Kan jeg bruge en variantgruppe ved flere produkter?", "Hvordan administrerer jeg mine varianter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-productset-venster-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved et produktsæt?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-et-produktsaet/", "kernAntwoord": "Et produktsæt er en fast menu til en fast pris, f.eks. en Børnemenu. Gæsten vælger ét produkt pr. lag og betaler altid sættets pris. Funktionen Produktsæt er gratis. Du opretter et sæt via den blå plusknap > Produktsæt.", "velden": { "Svar": "Et produktsæt er en fast menu til en fast pris, f.eks. en Børnemenu. Gæsten vælger ét produkt pr. lag og betaler altid sættets pris. Funktionen Produktsæt er gratis. Du opretter et sæt via den blå plusknap > Produktsæt.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > blå plusknap > Produktsæt (`/Webshop`); et eksisterende sæt åbner du i fanen Produkter, hvor det har et blåt label Produktsæt", "Forklaring": "Vinduet har trin: Grundoplysninger og Billede, Lag og pris, Kategorier, og derefter én side pr. lag, hvor du vælger, hvilke produkter gæsten kan vælge i det lag. Sættets pris fordeles over lagene, så hver vare beholder sin egen momssats i dagsafslutningen. Det, gæsten har valgt, står på bonen.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Produktsæt | Titel på vinduet og det blå label i listen. På skærmen står: “En fast menu til en fast pris. Gæsten vælger ét produkt pr. lag; det, han vælger, ændrer ikke prisen.” | Til menuer og pakker. | |\n| Grundoplysninger | Første blok: “Navnet og stregkoden på selve sættet. Det er det, der kommer til at stå på bonen og i kassen.” | Altid. | |\n| Navn | “Som gæsten ser det, f.eks. Børnemenu.” Højst 50 tegn; tælleren hedder Maksimalt antal tegn. | Altid. | |\n| EAN-kode | “Sættets stregkode. Må stå tom.” | Hvis du vil kunne scanne sættet. | |\n| Billede | Blok: “Fotoet på sættets felt, i kassen og i webbutikken.” | Til at genkende sættet i kassen. | |\n| Lag og pris | Anden blok: “Hvor mange produkter sættet består af, og hvad det hele koster.” | Altid. | |\n| Antal lag | “Et lag er et valg, gæsten træffer. En bolle, nogle pommes frites og en drikkevare er tre lag.” Du ændrer det med minus og plus, mellem 2 og 5. | Altid. | Pr. lag vælger du derefter produkter. |\n| Samlet pris for sættet | “Hvad gæsten betaler for hele sættet, uanset hvad han vælger.” | Altid. | |\n| Moms | “Et sæt kræver ingen momsgruppe. En bolle og en øl hører under forskellige satser, og en gruppe til det hele ville altid bogføre den ene forkert. Sættets pris fordeles over lagene, så hver vare beholder sin egen sats i dagsafslutningen.” | | Du vælger altså ingen momsgruppe ved et sæt. |\n| Kategorier | Side, hvor du vælger, i hvilke kategorier sættet står. Uden kategori vises: Vælg mindst én kategori, ellers står sættet ingen steder i kassen. | Altid. | |\n| Produkter pr. lag | Pr. lag en side med de produkter, gæsten vælger blandt. Uden produkt vises: Vælg mindst ét produkt til dette lag. | Til hvert lag. | Du kan kun vælge aktive produkter og ikke et andet sæt: et sæt i et sæt kan ikke lade sig gøre. |\n| Forrige | Tilbage til forrige side, eller på den første side lukke vinduet. | | |\n| Næste | Til næste side. | | |\n| Gem | Gemmer sættet på den sidste side. | | |\n| Slet | Sletter sættet. | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan laver jeg en børnemenu til en fast pris?\n- Hvordan genkender jeg et produktsæt i produktlisten?\n- Hvor finder jeg et eksisterende produktsæt?", "Søgeord": "produktsæt, menu fast pris, børnemenu, kombination af produkter, lag sæt, sælge pakke", "Relateret": "[Hvordan sælger jeg en menu eller pakke til en fast pris (produktsæt)?](../faq/productset-menu-vaste-prijs.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "produktsæt", "menu fast pris", "børnemenu", "kombination af produkter", "lag sæt", "sælge pakke" ], "vragen": [ "Hvordan laver jeg en børnemenu til en fast pris?", "Hvordan genkender jeg et produktsæt i produktlisten?", "Hvor finder jeg et eksisterende produktsæt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-labels-en-tags-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved labels og tags?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-labels-og-tags/", "kernAntwoord": "Et label eller tag er et lille mærke ved et produkts foto, f.eks. Ny eller Vegetarisk. Et label står øverst til venstre ved fotoet, et tag nederst til venstre. Pr. produkt kan du vælge ét label og tre tags. Du administrerer dem i fanen Labels og tags.", "velden": { "Svar": "Et label eller tag er et lille mærke ved et produkts foto, f.eks. Ny eller Vegetarisk. Et label står øverst til venstre ved fotoet, et tag nederst til venstre. Pr. produkt kan du vælge ét label og tre tags. Du administrerer dem i fanen Labels og tags.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > Labels og tags (`/Webshop`), ny via den blå plusknap > Labels og tags", "Forklaring": "Fanen Labels og tags findes kun, hvis du har slået funktionen Online webshop til, fordi mærkerne står på felterne i widgetten. I vinduet vælger du først, om det er et label eller et tag, udfylder navn og farver og angiver, hvor det er synligt. Derefter vælger du det ved produktet på siden Labels og tags.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Labels og tags | Titel på fanen. På skærmen står: “Se her alle labels og tags. Tilføj nye labels og tags med knappen Tilføj, eller tilpas synligheden via oversigten. Du kan tilføje ét label og tre tags pr. produkt for hurtigt at vise vigtige produktoplysninger til kunden.” | | |\n| Label | Første valg i vinduet: “Et mærke ved en vare, f.eks. vegetarisk eller ny. Gæsten ser det på feltet i webbutikken.” Over vinduet står: “Opret labels og TAGS. De vises i billedet.” | Altid. | Vælg med Type, om det bliver et label eller et tag. |\n| Type | Om det er et Label eller et Tag. | Altid. | |\n| Navn og beskrivelse | Blok: “Navnet, som gæsten ser, og teksten under det.” | | |\n| Forklaring | “Indtast et navn til labelet eller tagget.” | Altid. | Pr. sprog. |\n| Labelens farver | Blok: “Baggrunds- og tekstfarven på dette label.” | | |\n| Baggrundsfarve | “Indstil en baggrundsfarve til labelet eller tagget.” | Til et iøjnefaldende mærke. | |\n| Tekstfarve | “Indstil en tekstfarve til labelet eller tagget.” | Sørg for tilstrækkelig kontrast. | |\n| Synlig i kiosken? | “Angiv, om labelet eller tagget er synligt på kiosken. Labelet kommer øverst til venstre, og tagget kommer nederst til venstre ved produktets billede.” Du vælger Ja eller Nej. | Hvis du bruger en kiosk. | |\n| Vis i widget | “Angiv, om labelet eller tagget er synligt i widgetten. Labelet kommer øverst til venstre, og tagget kommer nederst til venstre ved produktets billede.” Du vælger Ja eller Nej. | Til at vise mærket i webbutikken. | |\n| Aktiv | Om labelet eller tagget kan vælges ved et produkt. Du vælger Ja eller Nej. | Til midlertidigt at slå et mærke fra. | |\n| Synligt i webshoppen | Kolonne i listen: om mærket står i webbutikken. | | |\n| Synligt i kiosken | Kolonne i listen: om mærket står på kiosken. | | |\n| Vælg Excel-fil | I listen: blokken til at indlæse labels og tags med en Excel-fil. | Til mange mærker på én gang. | Kun med Import og eksport. |\n| Vælg en fil | Åbner filvælgeren, også ved Pr. produkt. | | |\n| Eksportér labels og tags | Downloader alle labels og tags som Excel-fil. | Som grundlag for en import. | |\n| Pr. produkt | En egen import og eksport: hvilket label og hvilke tags der hører til hvilket produkt. | Til at forsyne mange produkter på én gang. | |\n| Label (ved et produkt) | På siden Labels og tags i produktvinduet: “Giv produktet et label. Labelet kommer øverst til venstre ved produktets billede. Der kan højst tilføjes ét label.” | | Højst ét label pr. produkt. |\n| Tag 1 | “Giv produktet et tag. Tagget kommer nederst til venstre ved produktets billede. Der kan højst tilføjes tre tags.” | | Højst tre tags pr. produkt. |\n| Gem | Gemmer labelet eller tagget. | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er forskellen på et label og et tag ved et produkt?\n- Hvordan sætter jeg Vegetarisk eller Ny på et produkt?\n- Hvor administrerer jeg mine labels?", "Søgeord": "labels, tags, label produkt, tag produkt, nyt label, vegetarisk label, labelfarve", "Relateret": "[Hvordan giver jeg et produkt et label eller tag?](../faq/labels-en-tags.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "labels", "tags", "label produkt", "tag produkt", "nyt label", "vegetarisk label", "labelfarve" ], "vragen": [ "Hvad er forskellen på et label og et tag ved et produkt?", "Hvordan sætter jeg Vegetarisk eller Ny på et produkt?", "Hvor administrerer jeg mine labels?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-notities-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved noter (produktnoter)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-noter-produktnoter/", "kernAntwoord": "En note er et fast spørgsmål med faste svar, som du hænger på produkter, f.eks. Enhedens stand med svarene Ny, Brugt og Defekt. I kassen trykker du på svaret i stedet for at skrive. Funktionen Produktnoter er gratis.", "velden": { "Svar": "En note er et fast spørgsmål med faste svar, som du hænger på produkter, f.eks. Enhedens stand med svarene Ny, Brugt og Defekt. I kassen trykker du på svaret i stedet for at skrive. Funktionen Produktnoter er gratis.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > Noter (`/Productnotities`), ny med knappen Opret", "Forklaring": "Hvert spørgsmål er et kort med antallet af produkter, det hænger på. I vinduet skriver du spørgsmålet, sætter svarene under hinanden og vælger produkterne. I kassen står der ved disse produkter knappen Noter i stedet for Bemærkninger: du trykker på svaret, skriver eventuelt en bemærkning, og den kommer på bonen og køkkenbonen som en bemærkning.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Noter | Titel på fanen og vinduet. På skærmen står: “Faste spørgsmål med faste svar. I kassen trykker du på dem pr. vare med knappen Noter; de kommer på bonen som en bemærkning.” | Når du stiller det samme spørgsmål hver gang. | |\n| Opret | Knappen øverst til højre, som åbner vinduet. | Til et nyt spørgsmål. | |\n| Spørgsmål og svar | Første blok: “F.eks.: Enhedens stand, med svarene Ny, Brugt og Defekt.” Over vinduet står: “Et fast spørgsmål med faste svar, til kassen.” | | |\n| Spørgsmål | Selve spørgsmålet, højst 100 tegn. Tælleren hedder Maksimalt antal tegn. | Altid. | |\n| Svar | “Ét svar pr. linje; hvert svar bliver en knap i kassen.” | Altid. | Mindst to svar. |\n| Produkter | Anden blok: “Ved disse produkter står spørgsmålet klar under Noter i kassen.” Du vælger produkterne på en rulleliste (Vælg produkter). | Altid. | |\n| Tilføj alle produkter fra en kategori | Rulleliste Vælg en kategori, som hænger alle produkter fra den kategori på spørgsmålet på én gang. | Når spørgsmålet gælder for en hel kategori. | |\n| 1 produkt | I oversigten: ved et spørgsmål står, hvor mange produkter der hænger på det. | | |\n| Gem | Gemmer spørgsmålet. | | |\n| Slet | Spørger Slet spørgsmål? og viser spørgsmålet. | | |\n| Annullér | Lukker spørgsmålet uden at slette. | | |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Indtast spørgsmålet. | Spørgsmålsfeltet er tomt. | Skriv spørgsmålet. |\n| Spørgsmålet er for langt (højst 100 tegn). | Spørgsmålet har mere end 100 tegn. | Gør det kortere. |\n| Angiv mindst to svar, ét pr. linje. | Du gav færre end to svar. | Sæt mindst to svar under hinanden. |\n| Dette spørgsmål findes ikke (længere). | Spørgsmålet er i mellemtiden slettet. | Opdater skærmen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor opretter jeg et fast spørgsmål med svar til kassen?\n- Hvordan lader jeg en enheds stand vælge ved et produkt?\n- Hvordan knytter jeg en note til produkter?", "Søgeord": "produktnoter, noter kasse, fast spørgsmål, enhedens stand, erstatte bemærkning, svarknap kasse", "Relateret": "[Hvordan lader jeg kassen stille faste spørgsmål med faste svar (noter)?](../faq/productnotities.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "produktnoter", "noter kasse", "fast spørgsmål", "enhedens stand", "erstatte bemærkning", "svarknap kasse" ], "vragen": [ "Hvor opretter jeg et fast spørgsmål med svar til kassen?", "Hvordan lader jeg en enheds stand vælge ved et produkt?", "Hvordan knytter jeg en note til produkter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-prijs-per-eenheid-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved pris pr. enhed?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-pris-pr-enhed/", "kernAntwoord": "Ved Pris pr. enhed vælger du pr. produkt enheden, f.eks. meter, kilo eller liter. Produktets pris er så prisen pr. enhed, og kunden bestiller en mængde med decimaler. Hver ændring gemmes med det samme. Funktionen er gratis.", "velden": { "Svar": "Ved Pris pr. enhed vælger du pr. produkt enheden, f.eks. meter, kilo eller liter. Produktets pris er så prisen pr. enhed, og kunden bestiller en mængde med decimaler. Hver ændring gemmes med det samme. Funktionen er gratis.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > Pris pr. enhed (`/PrijsPerEenheid`)", "Forklaring": "Siden er en liste over alle dine produkter med kolonnerne Produkt, Kategori, Enhed og Pris pr. enhed. Du vælger ved et produkt en enhed på rullelisten; derefter følger prisen med (\"/ m\", \"/ kg\" osv.). Enhederne er stk., meter, centimeter, gram, hektogram, kilo og liter. I kassen spørger et sådant produkt efter en mængde (2,5 er tilladt, op til tre decimaler), og på bonen står mængden gange prisen pr. enhed. Lageret går ned med den faktiske mængde.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Pris pr. enhed | Titel på siden og kolonnen. På skærmen står: “Vælg enheden pr. produkt. Prisen er så prisen pr. enhed; hver ændring gemmes med det samme.” | Til stof pr. meter, ost pr. kilo eller drikkevarer pr. liter. | Prisen er højst 99.999,99. |\n| Søg | Søgefelt over listen. | Til at finde et produkt. | |\n| Kategori | Filter på kategori (Alle kategorier) og kolonne i listen. | Ved en lang liste. | |\n| Enhed | Filter på enhed (Alle enheder) og kolonne med rullelisten: stk., meter, centimeter, gram, hektogram, kilo eller liter. | Til at sælge et produkt pr. enhed. | Stk. er helt almindeligt pr. styk. |\n| Ikke aktiv | Står under navnet på et produkt, der er slået fra. | | |\n| Ingen produkter fundet. | Det, du ser, når intet passer til dit filter. | | |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Ukendt produkt. | Produktet findes ikke længere. | Opdater skærmen. |\n| Ukendt enhed. | Jimani kender ikke den valgte enhed. | Vælg en enhed fra listen. |\n| Indtast en pris mellem 0 og 99.999,99. | Prisen ligger uden for intervallet. | Skriv en pris inden for dette interval. |\n| Det lykkedes ikke at gemme. | Ændringen er ikke gemt. | Prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor indstiller jeg enheden pr. produkt?\n- Kan kunden bestille en mængde med decimaler, f.eks. 1,5 kilo?\n- Skal jeg gemme pris pr. enhed, eller sker det af sig selv?", "Søgeord": "pris pr. enhed, sælge pr. meter, pris pr. kilo, pr. liter, mængde decimaler, stof pr. meter", "Relateret": "[Hvordan sælger jeg pr. meter, kilo eller liter?](../faq/prijs-per-eenheid.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "pris pr. enhed", "sælge pr. meter", "pris pr. kilo", "pr. liter", "mængde decimaler", "stof pr. meter" ], "vragen": [ "Hvor indstiller jeg enheden pr. produkt?", "Kan kunden bestille en mængde med decimaler, f.eks. 1,5 kilo?", "Skal jeg gemme pris pr. enhed, eller sker det af sig selv?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-voorraden-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved lager?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-lager/", "kernAntwoord": "I fanen Lager ser du pr. produkt, hvor meget der er på lager, og hvad det er værd. Her slår du lageret til eller fra pr. produkt, ændrer antal og priser og importerer eller eksporterer lageret. Funktionen Lager er gratis.", "velden": { "Svar": "I fanen Lager ser du pr. produkt, hvor meget der er på lager, og hvad det er værd. Her slår du lageret til eller fra pr. produkt, ændrer antal og priser og importerer eller eksporterer lageret. Funktionen Lager er gratis.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > Lager (`/Settings/Stocks`)", "Forklaring": "Øverst står et søgefelt og filtrene. Nedenunder fire blokke med totaler: lagerværdien, den gennemsnitlige avance, salgsværdien og antallet af stk. Nedenunder listen. Blyanten (Tilpas) gør antal, minimumsbestand, leverandør og priser redigerbare; derefter gemmer du med Gem. Kontakterne Lager og Udsolgt gemmer med det samme. Et salg sætter antallet ned, og kommer der en levering ind, bogfører du den oveni. Lageret styrer du her og ikke i produktvinduet.\n\n![Fanen Lager med totalerne, filtrene og listen med produkter og deres lager](/kennisbank/beelden/voorraden-scherm-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Lager | Titel på fanen. På skærmen står: “Administrer lager, tilpas priser og få indsigt i avancerne.” | | |\n| Produkter | Søgefelt: søger på produktnavn og EAN-kode, mens du skriver. | Til at finde et produkt. | |\n| Filter | Rulleliste med Vis alt og Under minimumsbeholdning. | Til at se, hvad du skal bestille. | Under minimumsbeholdning viser de produkter, hvor lageret er lig med eller lavere end minimum. |\n| Placering | Filter på lagerplacering, med Alle lokationer. | Hvis du holder styr på lageret pr. sted. | Kun med funktionen Lagerplaceringer. |\n| Kategorier | Filter på kategori, med Alle kategorier. | Ved en lang liste. | |\n| Vis \"Inventar inaktivt\" | Afkrydsningsfelt, der kun viser de produkter, som endnu ikke har nogen lagerlinje. | Til at se, hvilke produkter du endnu ikke holder styr på. | |\n| Samlet lagerværdi | Stk. x indkøbspris (ekskl. moms), for de produkter, der står i listen nu. | Til dit regnskab. | Filtrene tæller med. |\n| Gennemsnitlig avance | På pris ekskl. moms, vægtet efter lager. | | |\n| Samlet salgsværdi | Stk. x salgspris (inkl. moms). | | |\n| Stk. på lager | Antallet af stk., med nedenunder antallet af produkter med lager. | | |\n| Produktnavn | Kolonne med produktets navn. | | |\n| Tilgængeligt lager | Kolonne med antallet. I redigeringstilstand skriver du det nye antal; Jimani bogfører forskellen. | Til en optælling eller en levering. | |\n| Lagerplacering | Kolonne med antallet pr. placering, som du klikker på for at sætte antal pr. placering (Antal pr. lokation). | | Kun med Lagerplaceringer. |\n| Minimumsbestand | Kolonne med den nedre grænse. | | Kun med funktionen Indkøb. |\n| Leverandør | Kolonne med produktets leverandør. | | Kun med funktionen Leverandører. |\n| Pris | Salgspris, inkl. moms. | | |\n| Pris eksklusive moms | Salgsprisen uden moms. | | |\n| Købspris | Det, du køber produktet ind til. | Til din avance. | |\n| Lager (kontakt) | Om lageret for dette produkt holdes styr på. Øverst i kolonnen slår en kontakt det til eller fra for alle produkter i listen (Hold styr på lager til eller fra for alle produkter i listen). | Til at vælge, hvilke produkter du holder styr på. | Jimani spørger først, om du vil slå Hold styr på lager til for alle produkter i listen. Til: produktet sættes af sig selv til udsolgt, når lageret er tomt. |\n| Udsolgt | Kontakt, der straks sætter produktet til udsolgt. Et udsolgt produkt vises ikke længere for kunden. | Når noget midlertidigt er brugt op. | |\n| Avance | Forskellen mellem pris og købspris. | | |\n| Eksportér lager | Downloader lageret. Du vælger først: Lager (antal og indkøbspris) eller Lagerindstillinger (minimum og leverandør). | Som grundlag for en import. | Kun med Import og eksport. |\n| Hvilken fil vil du importere? | Spørgsmålet ved import, med de samme to valg. | | |\n| Gem | Gemmer ændringerne fra redigeringstilstanden. | | Først ved Gem sendes der noget til serveren. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg værdien af mit lager?\n- Kan jeg importere og eksportere lageret?\n- Hvordan ændrer jeg lagerantal pr. produkt?", "Søgeord": "lager, lagerstyring, holde styr på lager, minimumsbestand, udsolgt, lagerværdi, avance", "Relateret": "[Hvordan holder jeg styr på lageret af mine produkter?](../faq/voorraad-bijhouden.md), [Hvad kan du indstille ved indkøb?](inkoop-scherm.md), [Hvad kan du indstille ved lagerplaceringer?](magazijnlocaties-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "lager", "lagerstyring", "holde styr på lager", "minimumsbestand", "udsolgt", "lagerværdi", "avance" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg værdien af mit lager?", "Kan jeg importere og eksportere lageret?", "Hvordan ændrer jeg lagerantal pr. produkt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-leveranciers-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved leverandører?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-leverandorer/", "kernAntwoord": "Ved Leverandører registrerer du, hvem du køber ind hos, med de oplysninger der havner på en indkøbsordre. Derefter tilknytter du produkter til en leverandør for et overskueligt indkøbsoverblik pr. leverandør. Funktionen Leverandører er gratis og virker kun sammen med Lager.", "velden": { "Svar": "Ved Leverandører registrerer du, hvem du køber ind hos, med de oplysninger der havner på en indkøbsordre. Derefter tilknytter du produkter til en leverandør for et overskueligt indkøbsoverblik pr. leverandør. Funktionen Leverandører er gratis og virker kun sammen med Lager.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > Leverandører (`/Supplier`)", "Forklaring": "Hver leverandør er et kort med sit foto og navn. Vinduet Tilføj leverandør har tre sider: leverandørens oplysninger, adressen med land og sprog, og et foto. Leverandøren tilknytter du bagefter pr. produkt, ved Leverandør i produktvinduet eller for mange produkter på én gang via Ændr flere produkter på én gang.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Leverandør | Titel på fanen og på den første blok. På skærmen står: “Administrer leverandøroplysninger og tilknyt produkter til leverandøren for et overskueligt indkøbsoverblik pr. leverandør.” | | |\n| Tilføj leverandør | Vinduet til en ny leverandør. På skærmen står: “Opret en ny leverandør og tilknyt produkterne til leverandøren.” | Til hver leverandør. | |\n| Leverandør (blok) | Første blok i vinduet: “Hvem du køber ind hos, med de oplysninger der havner på en indkøbsordre.” | | |\n| Leverandør (navn) | Virksomhedens navn. | Altid. | |\n| Momsnummer | Leverandørens momsnummer. | | |\n| CVR-nummer | Leverandørens registreringsnummer. | | |\n| Fornavn | Kontaktpersonens fornavn. | | |\n| Efternavn | Kontaktpersonens efternavn. | | |\n| Telefon | Telefonnummeret. | | |\n| E-mail | E-mailadressen. Ved Indkøb sendes bestillingen hertil. | Hvis du vil mailes bestillinger. | Uden e-mailadresse forbliver en bestilling en kladde. |\n| Fakturering af e-mail | Adressen til fakturaer. | | |\n| Priser på indkøbsordren | “Sæt dine indkøbspriser, beløbet pr. linje og totalen på bestillingsbonen for denne leverandør. Ved afsendelsen kan du tilpasse det pr. bestilling.” Du vælger Ja eller Nej. | Hvis du vil lade leverandøren se priserne. | Findes kun ved funktionen Indkøb. Ja er standard. |\n| Hjemmeside | Leverandørens hjemmeside. | | |\n| Adresse | Gade og husnummer. | | |\n| Tilføjelse | En anden adresselinje. | | |\n| Postnummer | Postnummeret. | | |\n| By | Byen. | | |\n| Provins | Provinsen. | | |\n| Land | Rulleliste med lande. | | |\n| Sprog | Rulleliste med sprog. | | |\n| Tilføj et foto | Foto eller logo for leverandøren. | | Med krydset (Fjern) fjerner du fotoet. |\n| Forrige | Tilbage til forrige side. | | |\n| Næste | Til næste side. | | |\n| Gem | Gemmer leverandøren. | | |\n| Slet leverandør | Sletter leverandøren, efter spørgsmålet om du er sikker. | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor registrerer jeg mine leverandører?\n- Hvad kan jeg indstille ved en leverandør?\n- Hvor står leverandørens oplysninger på en indkøbsordre?", "Søgeord": "leverandør, leverandører, grossist, indkøb leverandør, tilføje leverandør, produkt leverandør", "Relateret": "[Hvordan registrerer jeg mine leverandører og tilknytter produkter til en leverandør?](../faq/leveranciers-beheren.md), [Hvad kan du indstille ved indkøb?](inkoop-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "leverandør", "leverandører", "grossist", "indkøb leverandør", "tilføje leverandør", "produkt leverandør" ], "vragen": [ "Hvor registrerer jeg mine leverandører?", "Hvad kan jeg indstille ved en leverandør?", "Hvor står leverandørens oplysninger på en indkøbsordre?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-inkoop-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved indkøb?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-indkob/", "kernAntwoord": "Ved Indkøb bestiller du hos dine leverandører fra Jimani og bogfører leveringen på lageret. Skærmen har to faner: Bestillingsforslag og Indkøbsordrer. Funktionen Indkøb koster 10 € om måneden (eksklusive moms), inklusive Lagerplaceringer, og virker kun sammen med Lager.", "velden": { "Svar": "Ved Indkøb bestiller du hos dine leverandører fra Jimani og bogfører leveringen på lageret. Skærmen har to faner: Bestillingsforslag og Indkøbsordrer. Funktionen Indkøb koster 10 € om måneden (eksklusive moms), inklusive Lagerplaceringer, og virker kun sammen med Lager.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > Lager og indkøb (`/Inkoop`)", "Forklaring": "Bestillingsforslaget viser dine produkter med lager; er Kun under minimum slået til (det er standard), vises kun det, der er på eller under minimum. Til en sådan linje foreslår Jimani et antal, hvis produktet har en leverandør og et bestillingsantal. Forslaget fylder op til over minimum, i hele bestillingsantal, og regner med det, du allerede har bestilt, og som endnu skal komme. Du tilpasser antallene og klikker på Opret ordrer: Jimani opretter en kladde pr. leverandør. En kladde sender du, eller du downloader pdf'en og sætter den selv til Bestilt. Kommer leveringen ind, bogfører du Modtagelsen på lageret, med købsprisen. Ordrens status er Kladde, Bestilt, Delvist leveret eller Leveret.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Indkøb | Titel på skærmen. På skærmen står: “Bestil hos dine leverandører det, der kommer under minimum, og bogfør leveringen på lageret.” | | |\n| Som kladde | Tæller øverst til højre med antallet af bestillinger, der endnu ikke er sendt. Et klik viser kladderne. | For ikke at glemme noget. | |\n| Bestillingsforslag | Første fane med produkter, du skal bestille. | Når du vil vide, hvad der mangler. | |\n| Indkøbsordrer | Anden fane med alle bestillinger og deres status. | Til at åbne eller følge bestillinger. | |\n| Produkter | Søgefelt: Søg på navn eller EAN. | | |\n| Leverandør | Filter på leverandør (Alle leverandører, eller ingen leverandør) og kolonne. | | |\n| Kategorier | Filter på kategori, med Alle kategorier. | | |\n| Kun under minimum | Afkrydsningsfelt, der kun viser produkter på eller under deres minimum. Det er slået til som standard. | Slå det fra for at se alt. | |\n| Lager | Kolonne med det, der ligger nu. | | |\n| Minimum | Kolonne med minimumsbestanden. | | |\n| Bestillingsantal | Kolonne med antallet pr. bestilling (f.eks. en kasse med 12). | | Uden bestillingsantal kan en linje ikke bestilles. |\n| Denne uge | Kolonne: hvor meget der er solgt denne uge. | | |\n| Denne måned | Kolonne: hvor meget der er solgt denne måned. | | |\n| I år | Kolonne: hvor meget der er solgt i år. | | |\n| Gns. pr. uge | Kolonne: gennemsnitligt solgt pr. uge over de seneste 12 uger. | | |\n| Bestil | Antallet, du bestiller, med et minus og et plus i trin af bestillingsantallet. | Til at tilpasse forslaget. | Højst 100.000. |\n| under minimum | Rød meddelelse ved en linje. | | |\n| allerede bestilt: [antal], venter på levering | Grå meddelelse: der er allerede en åben bestilling. | | |\n| ingen leverandør | Orange meddelelse: tilknyt først en leverandør til produktet. | | |\n| intet bestillingsantal | Orange meddelelse: udfyld et Bestillingsantal ved produktet. | | |\n| Opret ordrer | Opretter en kladde pr. leverandør af de linjer, der har et antal. | Når forslaget passer. | |\n| Et ordreudkast pr. leverandør | Overskrift efter oprettelsen: Send hver bestilling til din leverandør, eller download pdf'en og sæt den selv til Bestilt. | | |\n| Tilbage til bestillingsforslaget | Går tilbage til forslaget. | | |\n| Åben | Filter på bestillinger, der endnu ikke er helt leveret. | | |\n| Alt | Filter, der viser alle bestillinger. | | |\n| Nummer | Kolonne med ordrenummeret (INK-1, INK-2 osv.). | | |\n| Dato | Kolonne med datoen. | | |\n| Linjer | Kolonne med antallet af linjer. | | |\n| I alt | Kolonne med det samlede beløb. | | |\n| Status | Kolonne med Kladde, Bestilt, Delvist leveret eller Leveret. | | |\n| Åbn | Åbner bestillingen. | | |\n| Indkøbsordre | Vinduet med Linjer (Produkt, Bestilt, Modtaget), Afsendt og Modtagelser. | | |\n| Bestilt | Hvor meget du bestilte. | | |\n| Modtaget | Hvor meget der allerede er kommet ind. | | |\n| Slet kladde | Smider en kladde væk. | | Kun ved en kladde. |\n| PDF | Downloader bestillingen som pdf. | | |\n| Gem | Gemmer antallene i en kladde. | | |\n| Send | Åbner afsendelsesvinduet. | | |\n| Registrer modtagelse | Lægger det, der er kommet ind, på lageret, med købsprisen. Du udfylder i Modtaget nu, hvad der er kommet. | Når leveringen kommer ind. | Dertil kræves rettigheden Indkøb registrer modtagelse. |\n| Send til leverandøren | Afsendelsesvinduet: Bestillingen som pdf, med dit logo, ordrenummeret, linjerne og den ønskede leveringsdato. | | |\n| Til | Leverandørens e-mailadresse (under Leverandører). | | |\n| CC | Får en kopi af mailen. Tom = ingen kopi. | | |\n| Ønsket leveringsdato | Tom = hurtigst muligt. | | |\n| Forklaring | Kommer i mailen og på pdf'en. Højst 1000 tegn. | | |\n| Priser på indkøbsordren | Indkøbspriser og total på pdf'en og i mailen for denne bestilling. Står, som du har valgt ved leverandøren. Du vælger Ja eller Nej. | | |\n| Download PDF | Downloader pdf'en. | Hvis du selv mailer. | |\n| Sæt til bestilt | Sætter bestillingen til Bestilt uden mail. | Efter selv at have sendt den. | |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Indtast et antal at bestille ved mindst ét produkt. | Der står intet antal ved Bestil. | Indtast et antal. |\n| Der er intet at bestille: de valgte produkter har ingen leverandør eller intet bestillingsantal. | Linjerne kan ikke bestilles. | Tilknyt en leverandør og indtast et Bestillingsantal. |\n| Denne leverandør har ingen e-mailadresse. Indtast den under Leverandører; bestillingen forbliver en kladde. | Mail kan ikke sendes uden adresse. | Indtast adressen, eller download pdf'en. |\n| Du kan sende mail til din leverandør, hvis du slår Send fra din egen adresse til. | Afsendelse pr. mail kræver funktionen Egen afsender. | Slå den til, eller download pdf'en og sæt selv bestillingen til Bestilt. |\n| Ingen produkter med lager. Slå lageret til ved et produkt for at se det her. | Der er ingen produkter med lagerstyring. | Slå lageret til under Lager. |\n| Endnu ingen indkøbsordrer. Opret dem fra bestillingsforslaget. | Der er endnu ingen bestillinger. | Opret en fra forslaget. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er forskellen på Bestillingsforslag og Indkøbsordrer?\n- Hvor bestiller jeg hos mine leverandører?\n- Hvor finder jeg indkøbsskærmen?", "Søgeord": "indkøb, bestillingsforslag, indkøbsordre, bestille hos leverandør, registrere modtagelse, bestillingsantal, minimumsbestand", "Relateret": "[Hvordan bestiller jeg hos min leverandør og bogfører leveringen?](../faq/inkoop-bestellen-bij-leverancier.md), [Hvad kan du indstille ved leverandører?](leveranciers-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "indkøb", "bestillingsforslag", "indkøbsordre", "bestille hos leverandør", "registrere modtagelse", "bestillingsantal", "minimumsbestand" ], "vragen": [ "Hvad er forskellen på Bestillingsforslag og Indkøbsordrer?", "Hvor bestiller jeg hos mine leverandører?", "Hvor finder jeg indkøbsskærmen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-magazijnlocaties-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved lagerplaceringer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-lagerplaceringer/", "kernAntwoord": "Med lagerplaceringer holder du styr på lageret pr. sted, f.eks. Butik og Reol 1A, med et eget antal pr. produkt og placering. Et produkts lager er summen af alle placeringer. Lagerplaceringer koster ikke noget i sig selv, men virker kun sammen med Indkøb (10 € om måneden, i alt 10 €).", "velden": { "Svar": "Med lagerplaceringer holder du styr på lageret pr. sted, f.eks. Butik og Reol 1A, med et eget antal pr. produkt og placering. Et produkts lager er summen af alle placeringer. Lagerplaceringer koster ikke noget i sig selv, men virker kun sammen med Indkøb (10 € om måneden, i alt 10 €).", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > Lagerplaceringer (`/Magazijnlocaties`)", "Forklaring": "I fanen opretter du placeringer med et navn og eventuelt en stregkode, der hænger på reolen. Et klik på en placering viser, hvad der ligger der. Du vælger også pr. kasse, fra hvilken placering kassen sælger. Et salg trækkes fra kassens faste placering. Webshop og salg uden fast placering trækkes fra standardplaceringen. Er en placering tom, går salget bare igennem, og placeringen kommer under nul. I fanen Lager står bagefter kolonnen Lagerplacering med et filter på.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Lagerplaceringer | Titel på fanen. På skærmen står: “Klik på en placering for at se, hvad der ligger der. Et produkts lager er summen af alle placeringer.” | | |\n| Tilføj placering | Åbner et vindue med navnet (f.eks. Butik eller Reol 1A, højst 100 tegn) og en Stregkode, som må stå tom. | Til hvert sted. | |\n| Navn | Kolonne med placeringens navn. | | |\n| Stregkode | Kolonne med reolens stregkode. | | |\n| Produkter | Kolonne: hvor mange produkter der ligger. | | |\n| I alt | Kolonne: det samlede antal på placeringen. | | |\n| Kasser | Kolonne: hvilke kasser dette er den faste placering for. | | |\n| standard | Label ved placeringen til Webshop og salg uden fast placering. | | Der er én standardplacering. |\n| Ændr | Ændrer navnet eller stregkoden. | | |\n| Gør til standard | Gør denne placering til standardplaceringen. | | |\n| Slet | Papirkurven efter placeringen; Jimani spørger først Slette placering? | Når du ikke længere bruger et sted. | En placering med lager kan du ikke slette. Sletter du standardplaceringen, bliver den næste placering standard. |\n| Produkt | Kolonne i detaljerne for en placering. | | |\n| EAN | Kolonne med stregkoden. | | |\n| I alt på alle lokationer | Kolonne med produktets samlede lager. | | |\n| Antal her | Kolonne med antallet på denne placering, som du kan ændre. | Til en optælling. | |\n| Her ligger der endnu intet. | Det, du ser ved en tom placering. | | |\n| Tilføj produkt... | Rulleliste til at lægge et produkt på placeringen. | | |\n| Antal | Antallet, du skriver, før du klikker på Tilføj. | | |\n| Tilføj | Lægger det valgte produkt på placeringen. | | |\n| Fra hvilken lokation sælger kassen? | Blok med en linje pr. kasse: “Et salg trækkes fra kassens placering. Er den tom, går salget bare igennem, og placeringen kommer under nul.” | Hvis du har flere kasser. | |\n| Kasse | Kolonne med kassens navn. | | |\n| Placering | Kolonne med den valgte placering. | | |\n| Standardlokation | Valg, hvor kassen sælger fra standardplaceringen. | | |\n| Antal pr. lokation | I fanen Lager: klik i kolonnen Lagerplacering for at sætte antal pr. placering. | | Dertil skal du først have placeringer. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Giv lokationen et navn. | Navnet er tomt. | Indtast et navn. |\n| Navnet er for langt (højst 100 tegn). | Navnet har mere end 100 tegn. | Gør det kortere. |\n| Lokation tilføjet | Den nye placering er gemt. | |\n| Lokation slettet | Placeringen er væk. | |\n| Der ligger stadig lager på denne placering. Sæt antallene først til 0 eller flyt dem til en anden placering. | En placering med lager kan du ikke slette. | Sæt antallene til 0 eller flyt dem. |\n| Denne lokation findes ikke (længere). | Placeringen er allerede væk. | Opdater skærmen. |\n| Denne placering eller dette produkt findes ikke (længere). | Antallet hører til noget, der allerede er væk. | Opdater skærmen. |\n| Denne kasse eller lokation findes ikke (længere). | Kassen eller placeringen er allerede væk. | Opdater skærmen. |\n| Der er endnu ingen lagerplaceringer. Opret dem i fanen Lagerplaceringer. | Du åbnede Antal pr. lokation uden placeringer. | Opret først en placering. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor administrerer jeg mine lagerplaceringer?\n- Hvordan opretter jeg en reol som placering?\n- Hvad er totalen af lager over flere placeringer?", "Søgeord": "lagerplaceringer, lager pr. placering, reol, lagerplacering, standardplacering, placering kasse", "Relateret": "[Hvordan holder jeg styr på lageret pr. sted eller reol (lagerplaceringer)?](../faq/magazijnlocaties.md), [Hvad kan du indstille ved lager?](voorraden-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "lagerplaceringer", "lager pr. placering", "reol", "lagerplacering", "standardplacering", "placering kasse" ], "vragen": [ "Hvor administrerer jeg mine lagerplaceringer?", "Hvordan opretter jeg en reol som placering?", "Hvad er totalen af lager over flere placeringer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-etiketten-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved udskrivning af etiketter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-udskrivning-af-etiketter/", "kernAntwoord": "På skærmen Udskriv etiketter vælger du varer, angiver hvor mange etiketter du vil have af hver, og udskriver dem. På hver etiket står produktnavnet, varianten, prisen og stregkoden. Du udskriver på en Brother QL-800 eller en Dymo LabelWriter. Udskrivning af etiketter er gratis.", "velden": { "Svar": "På skærmen Udskriv etiketter vælger du varer, angiver hvor mange etiketter du vil have af hver, og udskriver dem. På hver etiket står produktnavnet, varianten, prisen og stregkoden. Du udskriver på en Brother QL-800 eller en Dymo LabelWriter. Udskrivning af etiketter er gratis.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > Udskriv etiketter (`/Etiketten/Index`)", "Forklaring": "Vælg i listen varerne med fluebenet og udfyld ved Antal etiketter, hvor mange etiketter du vil have. Indstil over listen, hvordan etiketten ser ud, og klik på Udskriv etiketter. En vare med størrelser giver en linje pr. størrelse, med en egen stregkode og pris. Uden en gyldig stregkode er der intet at udskrive; ved en sådan linje står Opret stregkode. Brother QL-800 sidder med et usb-kabel på en kasse og udskriver fra kasseskærmen; en Dymo sidder på den computer, hvor du åbner skærmen, og udskriver via browserens udskriftsvindue.\n\n![Skærmen Udskriv etiketter med valg af printer, etiketternes opsætning og listen over varer med Antal etiketter](/kennisbank/beelden/etiketten-scherm-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Udskriv etiketter | Titel på skærmen. På skærmen står: “På hver etiket udskrives produktnavn, variant, pris og stregkode. Vælg de ønskede varer og angiv, hvor mange etiketter du vil udskrive.” | | |\n| Søg på vare eller stregkode | Søgefelt over listen. | Til at finde en vare. | |\n| Kategori | Filter på kategori, med Alle kategorier. | | |\n| Stregkodestatus | Filter med Alt, Kun med stregkode og Kun uden stregkode. | Til at finde varer uden stregkode. | |\n| Lager | Filter med Alt og Kun på lager. | | |\n| Printer | Valg mellem Brother QL-800 og Dymo LabelWriter. | Én gang, til den printer du har. | |\n| Brother QL-800 | Labelprinteren, der sidder med usb på en kasse. Ved dette valg står knappen Forbind printer; status er Forbundet eller Endnu ikke forbundet. | | Kun denne printer understøttes fra kassen. Er Editor Lite slået til, melder den sig som usb-stik; slå den tilstand fra (hold knappen inde, til lampen slukker). |\n| Format | Ved Dymo: typen af etiket. Du kan også vælge Egen størrelse, med en længde fra 15 til 150 og en bredde fra 10 til 62 mm. | Hvis du bruger en Dymo. | |\n| Navn og pris | Om navn og pris står Under hinanden eller På samme linje. | Til en smal etiket. | Passer det ikke, gør kassen det hele mindre. |\n| Prisformat | Hvordan prisen står: med eurotegn, uden, eller f.eks. 4,95 pr. stk. | | Kun hvis prisen har en egen linje. |\n| Altid samme højde | Ja: hver etiket er lige lang, pænt på et stativ. Nej: en etiket er så lang som sit indhold, og der går mindre af rullen. | | |\n| Navnets placering | Venstre, I midten eller Højre. | | |\n| Prisens placering | Venstre, I midten eller Højre. | | |\n| Udskriv også stregkode | Ja eller Nej: sæt stregkoden på etiketten, hvis varen har en. | | |\n| Cifre under | Ja eller Nej: stregkodens cifre under stregerne. | | |\n| Højde på navn, pris og stregkode samt den hvide kant | Fire mål i mm, til navnet, prisen, stregkoden og den hvide kant. | Til at få etiketten til at passe til din rulle. | |\n| Label | Vandret eller Lodret: etikettens retning. | | |\n| Gem indstillinger | Husker din opsætning til næste gang. | | |\n| Eksempel på etiket | Viser, hvordan etiketten ser ud. | | |\n| Vare | Kolonne med navnet, kan sorteres. | | |\n| Variant | Kolonne med størrelsen eller varianten. | | |\n| Antal etiketter | Hvor mange etiketter du vil have af denne vare. | | |\n| Opret stregkode | Opretter en stregkode til denne linje. | Hvis en vare ikke har en. | |\n| Opret alle stregkoder | Opretter stregkoder til alle linjer uden. | Hvis mange varer endnu ingen har. | |\n| Antal = lager | Sætter ved hver vare antallet af etiketter lig med lageret. | Efter en levering. | |\n| Ryd valg | Fjerner alle fluebenene. | | |\n| Eksport | Downloader listen som regneark. | | Findes ikke på en kasse. |\n| Import | Indlæser antallene fra et regneark. | | Findes ikke på en kasse. |\n| Udskriv etiketter | Udskriver de valgte etiketter. | Når alt passer. | Er Brother endnu ikke fundet, søger Jimani først efter printeren. Ved en Dymo åbner en forhåndsvisning med knappen Udskriv; sæt ved udskrivningen marginerne til nul og skaleringen til hundrede procent, ellers læser scanneren ikke koden. |\n| Hvilken printer og hvilke etiketter | Informationsknappen med forklaring. Deri står: Brother QL-800 virker med fem endeløse DK-ruller af papir med permanent lim, 30,48 meter lange. | | Hvor lang en etiket bliver, bestemmer du selv; printeren skærer den derefter af. |\n| Prøv igen | I vinduet Søger efter Brother QL-800: prøv igen. Kontrollér først, at printeren er tændt, usb-kablet sidder i kassen, Editor Lite er slået fra, og der sidder en rulle i. | | |", "Ruller til Brother QL-800": "| Rulle | Bredde | Til hvad |\n|---|---|---|\n| DK-22214 | 12 mm | Lille prisskilt |\n| DK-22210 | 29 mm | Lille prisetiket |\n| DK-22225 | 38 mm | Standard produktetiket (standard) |\n| DK-22223 | 50 mm | Stor produktetiket |\n| DK-22205 | 62 mm | Meget stor produktetiket |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor udskriver jeg produktetiketter?\n- Hvilke oplysninger står der på en etiket?\n- Kan jeg udskrive flere etiketter af én vare på én gang?", "Søgeord": "udskrive etiketter, prisetiket, udskrive stregkode, Brother QL-800, Dymo, labelprinter, oprette stregkode", "Relateret": "[Hvordan udskriver jeg etiketter med pris og stregkode?](../faq/etiketten-printen.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "udskrive etiketter", "prisetiket", "udskrive stregkode", "Brother QL-800", "Dymo", "labelprinter", "oprette stregkode" ], "vragen": [ "Hvor udskriver jeg produktetiketter?", "Hvilke oplysninger står der på en etiket?", "Kan jeg udskrive flere etiketter af én vare på én gang?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kortingen-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved rabatter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-rabatter/", "kernAntwoord": "I fanen Rabatter opretter du en rabat med et navn, en rabatprocent, en løbetid og de produkter, den gælder for. Du vælger, om rabatten trækkes fra med det samme i kassen eller bliver en knap på bonen. Funktionen Rabatter er gratis.", "velden": { "Svar": "I fanen Rabatter opretter du en rabat med et navn, en rabatprocent, en løbetid og de produkter, den gælder for. Du vælger, om rabatten trækkes fra med det samme i kassen eller bliver en knap på bonen. Funktionen Rabatter er gratis.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > Rabatter (`/Webshop`), ny via den blå plusknap", "Forklaring": "Vinduet Rabatter har to sider. På den første udfylder du rabatten (navn, procent, løbetid, straks aktiv), på den anden vælger du produkterne, pr. kategori, med Vælg alle, hvis alt skal være med. Navnet kan være 15 tegn langt, og procenten ligger mellem 0,01 og 100. En rabat uden datoer gælder altid. I kassen står kun de rabatter, der gælder i dag; slutdatoen tæller hele dagen med.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Rabatter | Titel på fanen og vinduet. På skærmen står: “Se her alle rabatter. Tilføj nye med knappen Tilføj. Indtast navnet og rabatprocenten og tilknyt produkter til rabatten”. Over vinduet står: “Opret den nye rabat”. | | |\n| Rabatten | Første blok: “Hvor meget der trækkes fra, hvor længe rabatten gælder, og om den står i kassen med det samme.” | | |\n| Navn | “Rabattens navn” Højst 15 tegn; tælleren hedder Maksimalt antal tegn. | Altid. | |\n| Rabatprocent | “Den procent, der trækkes fra de valgte produkter.” | Altid. | |\n| Gyldig fra | “Lad stå tomt, hvis rabatten må gælde med det samme.” Datoen vælger du med en kalender eller med minus og plus. | Til en kampagne, der starter senere. | |\n| Gyldig til og med | “Lad stå tomt, hvis rabatten bliver ved med at gælde.” | Til en kampagne med en slutdato. | Slutdatoen tæller hele dagen med. |\n| Aktivér rabatten med det samme på kassen | “Ved ja trækkes rabatten fra, så snart du slår produktet ind. Ved nej bliver den en knap på bonen.” Du vælger Ja eller Nej. | Ja til en kampagne for alle, Nej til en rabat, som din medarbejder selv giver. | Ved Nej hører et tryk under kasserettigheden Give rabat: står den på Nej, spørger kassen om en pinkode. |\n| Ja | Rabatten trækkes automatisk fra. | | |\n| Nej | Rabatten er en knap på bonen. | | |\n| Vælg alle | Slår alle produkter på listen til. Bagefter står der Fravælg alle. | Når rabatten gælder for alt. | |\n| Vælg Excel-fil | I listen: blokken til at indlæse rabatter med en Excel-fil. | Til mange rabatter på én gang. | Kun med Import og eksport. |\n| Vælg en fil | Åbner filvælgeren. | | |\n| Eksport | Downloader rabatterne som Excel-fil. | | |\n| Navn (liste) | Kolonne med rabattens navn. | | |\n| Slet | Sletter rabatten. Du får spørgsmålet Slet rabatten og derefter Slettet! | | |\n| Gem | Gemmer rabatten. | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor opretter jeg rabatter?\n- Hvad kan jeg indstille ved en rabat?\n- Hvordan begrænser jeg en rabat til bestemte produkter?", "Søgeord": "indstille rabat, rabatprocent, rabat på produkter, kampagne kasse, rabat løbetid, aktivere rabat med det samme", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg en rabat på produkter?](../faq/korting-instellen.md), [Hvordan ser jeg, hvor meget rabat jeg har givet?](../faq/kortingsoverzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille rabat", "rabatprocent", "rabat på produkter", "kampagne kasse", "rabat løbetid", "aktivere rabat med det samme" ], "vragen": [ "Hvor opretter jeg rabatter?", "Hvad kan jeg indstille ved en rabat?", "Hvordan begrænser jeg en rabat til bestemte produkter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-uitverkoop-en-kortingen-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved udsalg og rabatter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-udsalg-og-rabatter/", "kernAntwoord": "På skærmen Udsalg og rabatter opretter du en midlertidig kampagne: en rabat i euro eller procent på valgte produkter, mellem et starttidspunkt og et sluttidspunkt. En kampagne, der ikke fungerer som rabatkupon, anvendes af sig selv i kassen. Skærmen hører til funktionen Gavebevis (10 € om måneden, eksklusive moms).", "velden": { "Svar": "På skærmen Udsalg og rabatter opretter du en midlertidig kampagne: en rabat i euro eller procent på valgte produkter, mellem et starttidspunkt og et sluttidspunkt. En kampagne, der ikke fungerer som rabatkupon, anvendes af sig selv i kassen. Skærmen hører til funktionen Gavebevis (10 € om måneden, eksklusive moms).", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Udvidelser, knappen Indstillinger på kortet Gavebevis (`/Settings/SalesAndDiscounts`); er Gavekort slået fra, også via Indstillinger > Penge og tal > Gavekort og gavebeviser. Ny med plusknappen (Tilføj)", "Forklaring": "Siden viser dine kampagner som kort med deres navn og periode. Vinduet Udsalg & rabatter har først en side med oplysningerne (navn, rabatkupon, periode, beløb, kombinere, prioritet) og derefter en side pr. kategori, hvor du vælger produkterne. Med Tilføj alle produkter slår du alt til. Har et produkt mere end én kampagne, vinder i kassen den kampagne, der giver det højeste beløb, og ved samme beløb den laveste prioritet. En pris, du selv skriver, vinder over enhver rabat, og på en returlinje anvendes aldrig en kampagne.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Udsalg og rabatter | Titel på siden. | | |\n| Udsalg & rabatter | Titel på vinduet. | | |\n| Rabatten | Første blok: “Hvor meget der trækkes fra, hvor længe rabatten gælder, og om den står i kassen med det samme.” | | |\n| Navn | “Indtast et navn til dette udsalg eller denne rabat. Navnet er kun synligt internt.” Højst 200 tegn; tælleren hedder Maksimalt antal tegn. | Altid. | |\n| Fungerer som rabatkupon? | “Vælg, om kunder skal indtaste en kuponkode for at bruge denne rabat.” Du vælger Ja eller Nej. | Nej til en almindelig kampagne. | En rabat, der fungerer som rabatkupon, anvendes ikke af sig selv i kassen. |\n| Rabatkode | “Indtast den kuponkode, kunder skal bruge ved betalingen.” Højst 100 tegn. | Kun hvis Fungerer som rabatkupon? står på Ja. | |\n| Startdato | Dagen, hvor kampagnen starter, med en Starttid. “Vælg datoen og tidspunktet, hvor denne rabat bliver aktiv.” | Altid. | |\n| Starttid | Timen, hvor kampagnen starter. | | |\n| Slutdato | Dagen, hvor kampagnen slutter, med en Sluttid. “Vælg datoen og tidspunktet, hvor denne rabat udløber.” | Altid. | |\n| Sluttid | Timen, hvor kampagnen slutter. | | |\n| Rabat | “Indtast rabatbeløbet som fast beløb eller procent.” Du vælger først enheden, valutaen eller %. | Altid. | En procent skal ligge mellem 1 og 100; ellers får du en meddelelse. |\n| Kan rabatten kombineres med andre rabatter? | “Vælg, om denne rabat kan kombineres med andre rabatter.” Du vælger Ja eller Nej. | | |\n| Rabatprioritet | “Indstil rækkefølgen, som denne rabat anvendes i, når flere rabatter er tilgængelige.” Et tal fra 1 til 100, med minus og plus. | | Ved samme beløb vinder den laveste prioritet. |\n| Tilføj alle produkter | Slår alle produkter til på én gang. | Når kampagnen gælder for hele menukortet. | |\n| Vælg alle | Slår alle produkter i kategorien på siden til. | | |\n| Forrige | Tilbage til forrige side. | | |\n| Næste | Til næste kategori. | | |\n| Gem | Gemmer kampagnen. | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan opretter jeg en kampagne i euro eller procent?\n- Hvorfor kan jeg ikke finde udsalg, når jeg ikke har et gavebevis?\n- Hvordan indstiller jeg start og slut på et udsalg?", "Søgeord": "udsalg, kampagnepris, midlertidig rabat, rabatkode, rabatkupon, indstille udsalg, gavebevis", "Relateret": "[Hvordan laver jeg et udsalg eller et midlertidigt tilbud?](../faq/uitverkoop-en-actie.md), [Hvad kan du indstille ved rabatter?](kortingen-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "udsalg", "kampagnepris", "midlertidig rabat", "rabatkode", "rabatkupon", "indstille udsalg", "gavebevis" ], "vragen": [ "Hvordan opretter jeg en kampagne i euro eller procent?", "Hvorfor kan jeg ikke finde udsalg, når jeg ikke har et gavebevis?", "Hvordan indstiller jeg start og slut på et udsalg?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kortingsoverzicht-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad står der på rabatoversigten?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-star-der-pa-rabatoversigten/", "kernAntwoord": "Rabatoversigten viser al den rabat, du har givet i en periode, du selv vælger: på hvilken bon, på hvilken vare, hvor meget og af hvem. Så kan du altid kontrollere, hvor pengene blev af. Den er gratis ved funktionen Rabatter.", "velden": { "Svar": "Rabatoversigten viser al den rabat, du har givet i en periode, du selv vælger: på hvilken bon, på hvilken vare, hvor meget og af hvem. Så kan du altid kontrollere, hvor pengene blev af. Den er gratis ved funktionen Rabatter.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Penge og tal > Rapporter > fanen Rabatoversigt (`/Kortingsoverzicht/Index`)", "Forklaring": "Vælg øverst perioden med Fra og Til og klik på Søg. Under Givne rabatter står pr. rabat datoen, bonnummeret, varen, antallet, beløbet, procenten og hvem der gav rabatten. En rabat på hele bonen har ved Vare teksten Hele kvitteringen. Nederst står totalen. Med infoknappen på en linje åbner du selve bonen. Rettigheden Rabatoversigt afgør, hvem der må se denne skærm.\n\n![Rabatoversigten med felterne Fra og Til, knappen Søg og listen Givne rabatter](/kennisbank/beelden/kortingsoverzicht-scherm-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Rabatoversigt | Titel på skærmen. Den gamle adresse virker stadig og viser fanelinjen fra Rapporter. | | |\n| Fra | Periodens første dag. Datoen vælger du med en kalender eller med minus og plus. | Altid. | |\n| Til | Periodens sidste dag. | Altid. | |\n| Søg | Indlæser rabatterne for den valgte periode. | Efter valg af periode. | |\n| Givne rabatter | Blok med linjerne: “Hvem der gav rabat, på hvilken bon og for hvilket beløb.” | | |\n| Dato | Kolonne med datoen og timen. | | |\n| Ordrenummer | Kolonne med bonens nummer. | | |\n| Vare | Kolonne med varen, eller Hele kvitteringen. | | |\n| Antal | Kolonne med antallet af stk. | | |\n| Rabat | Kolonne med beløbet. | | |\n| Af hvem | Kolonne med den medarbejder, der gav rabatten. | Til at kontrollere, hvem der giver rabat. | |\n| Åbn ordre | Infoknappen efter en linje åbner bonen. | Til at se, hvad rabatten gjaldt. | |\n| Total | Summen af rabatterne i listen. | | |\n| I denne periode er der ikke givet nogen rabat. | Det, du ser, når der intet er at vise. | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor kontrollerer jeg, hvor mine rabatter blev af?\n- Hvordan ser jeg pr. bon, hvor meget rabat der er givet?\n- Er rabatoversigten gratis?", "Søgeord": "rabatoversigt, givet rabat, kontrollere rabatter, hvem gav rabat, rabat oversigt", "Relateret": "[Hvordan ser jeg, hvor meget rabat jeg har givet?](../faq/kortingsoverzicht.md), [Hvad kan du indstille ved rabatter?](kortingen-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "rabatoversigt", "givet rabat", "kontrollere rabatter", "hvem gav rabat", "rabat oversigt" ], "vragen": [ "Hvor kontrollerer jeg, hvor mine rabatter blev af?", "Hvordan ser jeg pr. bon, hvor meget rabat der er givet?", "Er rabatoversigten gratis?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-cadeaukaarten-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved gavekort?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-gavekort/", "kernAntwoord": "På skærmen Gavekort opretter du gavekort med et eget kortnummer og saldo, ser, hvad der er i omløb, og indstiller, hvor længe et kort er gyldigt. Skærmen har tre faner: Oversigt, Opret og Gyldighed. Funktionen Gavekort koster 10 € om måneden (eksklusive moms).", "velden": { "Svar": "På skærmen Gavekort opretter du gavekort med et eget kortnummer og saldo, ser, hvad der er i omløb, og indstiller, hvor længe et kort er gyldigt. Skærmen har tre faner: Oversigt, Opret og Gyldighed. Funktionen Gavekort koster 10 € om måneden (eksklusive moms).", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Penge og tal > Gavekort og gavebeviser (`/Settings/Cadeaukaarten`), eller knappen Indstillinger på kortet Gavekort under Indstillinger > Udvidelser", "Forklaring": "Et solgt gavekort er ikke omsætning, men en gæld: pengene er kommet ind, men kortet er endnu ikke indløst. Derfor står kortenes beløb i Oversigt ved Udestående saldo, som bør være lig med gældskontoen i dit regnskab. Kortnummeret har tretten cifre med et kontrolciffer. Sælger du et kort via et produkt, så sæt ved det produkt Er dette et gavekort? til Ja: der er ingen moms på, og beløbet tæller ikke som omsætning. Et udløbet kort frigives som indtægt.\n\n![Skærmen Gavekort med fanerne Oversigt, Opret og Gyldighed og totalerne](/kennisbank/beelden/cadeaukaarten-scherm-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Gavekort | Titel på skærmen. | | |\n| Oversigt | Første fane med totalerne og listen over kort. | Til at se, hvad der er i omløb. | |\n| Opret | Fane til at oprette en serie kort. | Til et nyt lager af kort. | |\n| Gyldighed | Fane til at vælge, hvor længe et nyt kort er gyldigt. | Én gang. | |\n| Udestående saldo | Totalen af det, kunderne endnu har at bruge. Nedenunder står: Dette bør være lig med gældskontoen i regnskabet. | Til dit regnskab. | |\n| Kort i omløb | Antallet af kort, der stadig er gyldige, med antallet af udløbne kort nedenunder. | | |\n| Udløbet i år | Det beløb, der er udløbet i år. Et udløbet kort frigives som indtægt. | | |\n| Kortnummer | Kolonne med det trettencifrede nummer. | | |\n| Startsaldo | Kolonne med det beløb, kortet startede med. | | |\n| Saldo | Kolonne med det beløb, der er tilbage. | | |\n| Gyldig indtil | Kolonne med slutdatoen, og ved Opret feltet, hvor du vælger den. | | |\n| Status | Kolonne med Klar til udlevering, I omløb, Tom, Udløbet eller Blokeret. | | |\n| Beskrivelse | Kolonne med seriens beskrivelse, og ved Opret feltet, hvor du udfylder den. | | |\n| Opret en serie kort | Blok ved Opret: Kort med et fast beløb eller med et beløb, der udfyldes ved salget. | | |\n| Hvor mange kort | Antallet af kort i serien, mellem 1 og 500. Højst fem hundrede ad gangen. | Altid. | |\n| Beløb pr. kort | Beløbet på hvert kort. Nul betyder: beløbet udfyldes ved salget. | Altid. | |\n| Gyldig indtil (serie) | En dato, til hvornår kortene er gyldige. Lader du det stå tomt, gælder butikkens frist: det antal måneder, du har valgt ved Gyldighed. | Til en kampagne med en egen slutdato. | Butikkens frist er som standard 24 måneder. |\n| Beskrivelse (serie) | Hvad denne serie er til, f.eks. Jul 2026. | Til at holde serierne adskilt. | |\n| Opret kort | Opretter serien. Bagefter står det på skærmen, hvor mange kort der er oprettet i hvilken serie. | | |\n| Hvor længe et kort er gyldigt | Blok ved Gyldighed: Dette gælder for kort, der oprettes herefter. Et kort, der allerede er udleveret, beholder den dato, der står på det. | | |\n| Gyldigt i måneder | Antallet af måneder, fra 1 til 120. Fireogtyve måneder er almindelig praksis i Holland. | | |\n| måneder | Ordet efter antallet ved Lader du det stå tomt, gælder butikkens frist. | | |\n| Gem | Gemmer fristen. Bagefter står der Gemt. | | |\n| Behandl udløbne kort nu | Behandler nu de kort, der er udløbet. Udløbne kort behandles af sig selv hver morgen; denne knap gør det nu. | | |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Opret mindst ét og højst 500 kort ad gangen. | Antallet ligger uden for 1 til 500. | Vælg et antal inden for dette interval. |\n| Et kort kan ikke starte med et beløb under nul. | Beløbet er negativt. | Skriv nul eller et positivt beløb. |\n| Der er endnu ingen gavekort. Opret dem i fanen Opret. | Listen er tom. | Opret en serie ved Opret. |\n| Muligheden Gavekort er slået fra. | Funktionen er slået fra. | Slå Gavekort til under Udvidelser. |\n| Det lykkedes ikke. | Serien kunne ikke oprettes. | Prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor opretter jeg et gavekort med en saldo?\n- Hvor ser jeg, hvor mange gavekort der stadig er i omløb?\n- Hvordan indstiller jeg gavekortenes gyldighed?\n- Hvad koster gavekortskærmen?", "Søgeord": "gavekort, gavekort saldo, gavekort gyldighed, udestående saldo, kortnummer", "Relateret": "[Hvordan fungerer gavekort i Jimani?](../faq/cadeaukaarten.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "gavekort", "gavekort saldo", "gavekort gyldighed", "udestående saldo", "kortnummer" ], "vragen": [ "Hvor opretter jeg et gavekort med en saldo?", "Hvor ser jeg, hvor mange gavekort der stadig er i omløb?", "Hvordan indstiller jeg gavekortenes gyldighed?", "Hvad koster gavekortskærmen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-reparaties-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved reparationer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-reparationer/", "kernAntwoord": "På skærmen Reparationer ser du alle reparationer i din virksomhed med deres status, ændrer statussen og indstiller mails til kunden. Modtagelse og afhentning foregår i kassen. Funktionen Reparation koster 150 € som engangsbeløb og ingen månedlig betaling.", "velden": { "Svar": "På skærmen Reparationer ser du alle reparationer i din virksomhed med deres status, ændrer statussen og indstiller mails til kunden. Modtagelse og afhentning foregår i kassen. Funktionen Reparation koster 150 € som engangsbeløb og ingen månedlig betaling.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > Reparationer (`/Reparaties`)", "Forklaring": "En reparation har et nummer som R-12 og går gennem fire statusser: Modtaget, Under reparation, Klar til afhentning og Afhentet. På skærmen ser du under Dine reparationer de reparationer, der stadig er åbne (Åben), eller alle (Alt). Klik på Ændr for at sætte statussen; kunden får så en mail, hvis der er en e-mailadresse. Under E-mails til kunden indstiller du pr. status, om der sendes en mail, og med hvilken tekst.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Reparationer | Titel på skærmen. | | |\n| Dine reparationer | Blok med listen: Modtagelse og afhentning foregår i kassen. Her sætter du statussen; kunden får så en mail, hvis der er en e-mailadresse. | | |\n| Åben | Filter, der viser de reparationer, som endnu ikke er afhentet, med antallet bagved. | Dagligt. | |\n| Alt | Filter, der viser alle reparationer. | | |\n| Nummer | Kolonne med reparationsnummeret. | | |\n| Kunde | Kolonne med kunden. | | |\n| Defekt | Kolonne med beskrivelsen af fejlen. | | |\n| Pris | Kolonne med det samlede beløb. | | |\n| Indskud | Kolonne med det, kunden allerede har betalt. | | |\n| Forventet klar | Kolonne med datoen, hvor reparationen skal være klar. | | |\n| Status | Kolonne med Modtaget, Under reparation, Klar til afhentning eller Afhentet. | | |\n| Ændr | Åbner vinduet Reparation med oplysningerne og forløbet. | Til at sætte statussen. | |\n| Forventet klar den | Datoen, hvor reparationen er klar. | Hvis planlægningen ændres. | |\n| E-mail | Kundens e-mailadresse. | Hvis kunden ikke opgav en ved modtagelsen. | Adressen skal være korrekt. |\n| Bemærkning | En egen bemærkning til reparationen, højst 1000 tegn. | | |\n| Send mail til kunden | Ja eller Nej: send kunden en mail ved denne statusændring. | | Kun ved en anden status og med en e-mailadresse. |\n| Forløb | Liste over, hvad der er sket med reparationen. | | |\n| E-mails til kunden | Blok med en linje pr. status. Pr. status en mail til kunden, med din egen tekst. Står en status på Nej, får kunden ingen mail ved den status. Uden e-mailadresse sendes der aldrig en mail. | | |\n| Send mail | Ja eller Nej pr. status; gemmer med det samme. | | |\n| Emne | Mailens emne. | | |\n| Pladsholdere | Vindue med felter, du sætter i teksten: Kundens navn, Reparationsnummer, Beskrivelse af fejlen, Status, Forventet klar, Pris, Indskud, Mangler at betale og butikkens navn, adresse, telefon og e-mailadresse. Klik på en pladsholder for at kopiere den. Ved afsendelsen træder den rigtige værdi i stedet. | | |\n| E-mailskabelon | Emnet og teksten pr. sprog i din butik. | Til en egen tekst. | Uden egen tekst på et sprog bruges standardteksten. Udfyld emne og tekst på hvert sprog, eller lad begge stå tomme. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Integrationen Reparation er slået fra. | Funktionen er slået fra. | Slå Reparation til under Udvidelser. |\n| Indtast en beskrivelse af fejlen. | Beskrivelsen mangler. | Beskriv, hvad der er gået i stykker. |\n| Indtast en gyldig pris. | Prisen mangler eller er forkert. | Skriv det samlede beløb. |\n| Indskuddet er ugyldigt: højst prisen, eller 0 til 100 %. | Indskuddet er højere end prisen, eller procenten ligger uden for 0 til 100. | Tilpas indskuddet. |\n| Indtast kundens navn. | Navnet mangler. | Indtast navnet. |\n| Indtast et gyldigt telefonnummer til kunden. | Telefonnummeret mangler eller er forkert. | Vælg landekoden og skriv nummeret uden 0 foran. |\n| Kundens e-mailadresse er ugyldig. | Adressen er ikke en gyldig e-mailadresse. | Ret adressen eller lad den stå tom. |\n| Klar-datoen er ugyldig. | Datoen Forventet klar er ikke korrekt. | Vælg i dag eller senere. |\n| Denne reparation er allerede afhentet. | Du afhenter en reparation, der allerede er Afhentet. | Der skal ikke ske mere. |\n| Denne reparation blev ikke fundet. | Reparationen findes ikke. | Søg på nummer, navn eller telefon. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg status for alle reparationer?\n- Hvordan lader jeg kunden vide pr. mail, at reparationen er klar?\n- Hvor indstiller jeg reparationsmailene?", "Søgeord": "reparationer, modtage reparation, reparation status, mail til kunden reparation, indskud reparation, telefonreparation", "Relateret": "[Hvordan modtager jeg en reparation på kassen?](../faq/reparaties-aannemen.md)" }, "trefwoorden": [ "reparationer", "modtage reparation", "reparation status", "mail til kunden reparation", "indskud reparation", "telefonreparation" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg status for alle reparationer?", "Hvordan lader jeg kunden vide pr. mail, at reparationen er klar?", "Hvor indstiller jeg reparationsmailene?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-gangen-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved serveringer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-serveringer/", "kernAntwoord": "Ved Serveringer opretter du serveringerne på din menu, f.eks. Forret og Hovedret, i den rækkefølge, som køkkenet laver dem i. Derefter sætter du ved hvert produkt, i hvilken servering det står. Funktionen Serveringer koster 10 € om måneden (eksklusive moms) og virker kun sammen med Restaurant. Bruger du allerede Serveringer, er den gratis til 1. januar 2027.", "velden": { "Svar": "Ved Serveringer opretter du serveringerne på din menu, f.eks. Forret og Hovedret, i den rækkefølge, som køkkenet laver dem i. Derefter sætter du ved hvert produkt, i hvilken servering det står. Funktionen Serveringer koster 10 € om måneden (eksklusive moms) og virker kun sammen med Restaurant. Bruger du allerede Serveringer, er den gratis til 1. januar 2027.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > Serveringer (`/Settings/WebshopCourses`)", "Forklaring": "Har din butik endnu ingen serveringer, får den standardserveringerne Drikkevarer (send med det samme), Forret, Hovedret og Dessert. Du trækker en linje for at ændre rækkefølgen og trykker på et navn for at ændre det. Et produkt kan stå i flere serveringer; den første er standardserveringen, og den får varen, når den slås ind i kassen. Uden serveringer kommer forretten ud af køkkenet samtidig med hovedretten.\n\n![Skærmen Serveringer med listen over serveringer og knappen Tilføj servering](/kennisbank/beelden/gangen-scherm-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Serveringer | Titel på siden. På skærmen står: “Serveringerne på din menu, i den rækkefølge som køkkenet laver dem i. Træk en linje for at ændre rækkefølgen, tryk på et navn for at ændre det. Et produkt kan stå i flere serveringer; den første er dets standardservering.” | | |\n| Tilføj servering | Knappen øverst til højre, som åbner vinduet. Vinduet hedder Opdatér servering, når du åbner en eksisterende servering. | Til hver servering på din menu. | |\n| Servering | Blok i vinduet: “Navnet og farven ser du i kassen og i køkkenet.” Over vinduet står: “En servering på din menu, f.eks. forret eller hovedret. Køkkenet arbejder i serveringernes rækkefølge.” | | |\n| Navn | “F.eks. Forret. Hver servering har et eget navn.” Højst 100 tegn. | Altid. | |\n| Farve | “Sådan genkender du serveringen i kassen og i køkkenet.” Du vælger en farve eller en Egen farve. | Til at holde serveringerne adskilt. | |\n| Send med det samme | “Går straks til køkkenet, uden at blive kaldt ind (f.eks. drikkevarer).” Du vælger Ja eller Nej. | Ja til drikkevarer. | |\n| Aktiv | “En servering, der er slået fra, kan ikke længere vælges; produkter, der allerede har den, beholder den.” Du vælger Ja eller Nej. | Til midlertidigt at fjerne en servering. | |\n| Serveringer (ved et produkt) | På den første side i produktvinduet: “I hvilke serveringer dette produkt står. Den første (med stjernen) er standardserveringen: den får varen, når den slås ind i kassen.” | Til hvert produkt, der går til køkkenet. | |\n| Standard | Label ved et produkts første servering. | | |\n| Gør dette til standardretten | Sætter en anden servering for produktet forrest. | | |\n| Fjern | Fjerner en servering fra dette produkt. | | |\n| Ingen andre retter tilbage | Det, du ser, når alle serveringer allerede står ved produktet. | | |\n| Gem | Gemmer serveringen. | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan opretter jeg forret og hovedret som serveringer?\n- I hvilken rækkefølge indstiller jeg serveringerne?\n- Hvor administrerer jeg serveringerne på min menu?", "Søgeord": "serveringer, forret hovedret, standardservering, send med det samme, køkken serveringer, inddele menu", "Relateret": "[Hvordan inddeler jeg produkter i serveringer?](../faq/gangen-per-product.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "serveringer", "forret hovedret", "standardservering", "send med det samme", "køkken serveringer", "inddele menu" ], "vragen": [ "Hvordan opretter jeg forret og hovedret som serveringer?", "I hvilken rækkefølge indstiller jeg serveringerne?", "Hvor administrerer jeg serveringerne på min menu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-tafels-en-openingstijden-scherm", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille i fanerne Borde og Åbningstider?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-i-fanerne-borde-og-abningstider/", "kernAntwoord": "I fanen Borde opretter du parkeringsborde: borde, hvor du parkerer en bestilling, til der afregnes. I fanen Åbningstider udfylder du pr. dag åbningstiderne for dine onlinebestillinger. Begge findes under Kasse og produkter og vises kun, hvis den tilhørende funktion er slået til.", "velden": { "Svar": "I fanen Borde opretter du parkeringsborde: borde, hvor du parkerer en bestilling, til der afregnes. I fanen Åbningstider udfylder du pr. dag åbningstiderne for dine onlinebestillinger. Begge findes under Kasse og produkter og vises kun, hvis den tilhørende funktion er slået til.", "Hvor finder du det": "Kasse og produkter > Borde og Kasse og produkter > Åbningstider (`/Webshop`)", "Forklaring": "Fanen Borde findes ved funktionen Parkér borde. Den er praktisk, når du tager imod en bestilling i telefonen, eller når en ordre først skal betales senere. Fanen Åbningstider findes ved funktionen Online webshop. Tiderne siger, hvornår en gæst kan bestille online. Du ser de kommende to år dag for dag og vælger først året og måneden.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Borde | Titel på fanen. På skærmen står: “Her kan du oprette borde for at parkere ordren til senere. Det kan være praktisk, når du tager imod en bestilling i telefonen, eller når en ordre først skal betales senere.” | | |\n| Parkeringsbord webshop | Titel på vinduet til et parkeringsbord. Over vinduet står: Opret borde. | | |\n| Parkeringsbordet | Blok: “Et bord til at parkere en bestilling på, til der afregnes.” | | |\n| Bordnavn | Bordets navn, højst 20 tegn. Tælleren hedder Maksimalt antal tegn. Giv bordet et navn. | Altid. | Et bord, der allerede findes, kan du ikke oprette en gang til. |\n| Placering | “Den placering, hvor bordet står. Det kommer straks til det sted på plantegningen.” Du vælger blandt dine placeringer (Vælg en placering). | Altid. | |\n| Tilføj som hovedgæst | “Markér dette bord som hovedgæstens bord, når du afgiver en bestilling” Du vælger Ja eller Nej. | Til et bord, der er hovedgæst på en reservation. | |\n| Bordnavne | Kolonne med navnene i listen. | | |\n| Aktiv | Kolonne i listen med en kontakt for bordet. | Til midlertidigt at slå et bord fra. | |\n| Vælg Excel-fil | I listen: blokken til at indlæse borde med en Excel-fil. | Til mange borde på én gang. | Kun med Import og eksport. |\n| Vælg en fil | Åbner filvælgeren, også ved Åbningstider. | | |\n| Eksport | Downloader bordene som Excel-fil. | | |\n| Åbningstider | Titel på fanen. På skærmen står: “Udfyld her åbningstiderne pr. dag. Bemærk: tiderne ‘åben fra’ og ‘åben til’ bruges kun, når virksomheden er markeret som åben. For hurtigt at udfylde åbningstiderne for de næste to år anbefaler vi at lave en eksport. På den måde kan oplysningerne nemt og effektivt tilpasses i Excel. Når ændringerne er foretaget, klik derefter på ‘Importér’.” | | |\n| Dato | Kolonne med dagen. | | |\n| Åbn fra | Kolonne med åbningstimen. | | Tæller kun, hvis dagen står på åben ved Åben/Lukket. |\n| Åben indtil | Kolonne med lukketimen. | | |\n| Åben/Lukket | Kolonne med en kontakt: er virksomheden åben den dag. | | |\n| Levering fra | Kolonne med den første time for levering. | Hvis du leverer. | Kolonnerne om levering findes kun, hvis levering er slået til. |\n| Levering til | Kolonne med den sidste time for levering. | | |\n| Levering | Kolonne med en kontakt: leveres der den dag. | | |\n| Gem | Gemmer alle ændringer for den valgte måned. | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er et parkeringsbord?\n- Hvordan indstiller jeg åbningstider for onlinebestillinger?\n- Hvorfor ser jeg ikke fanerne Borde og Åbningstider?", "Søgeord": "parkeringsbord, parkere bord, parkere bestilling, åbningstider webbutik, åbningstider onlinebestilling, hovedgæst bord", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen Kasse og produkter?](kassa-en-producten-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "parkeringsbord", "parkere bord", "parkere bestilling", "åbningstider webbutik", "åbningstider onlinebestilling", "hovedgæst bord" ], "vragen": [ "Hvad er et parkeringsbord?", "Hvordan indstiller jeg åbningstider for onlinebestillinger?", "Hvorfor ser jeg ikke fanerne Borde og Åbningstider?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-btw-groep-venster", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved en momsgruppe?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-en-momsgruppe/", "kernAntwoord": "En momsgruppe er en gruppe, som produkter hører under. Gruppen bestemmer, hvilken momssats der gælder. Du opretter grupper under Indstillinger > Kasse og produkter > Momsgrupper, i fanen Momsgruppe, og vælger en ved hvert produkt. Momsgrupper er gratis.", "velden": { "Svar": "En momsgruppe er en gruppe, som produkter hører under. Gruppen bestemmer, hvilken momssats der gælder. Du opretter grupper under Indstillinger > Kasse og produkter > Momsgrupper, i fanen Momsgruppe, og vælger en ved hvert produkt. Momsgrupper er gratis.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > Momsgrupper > fanen Momsgruppe (`/settings/vatsetup`)", "Forklaring": "Siden Momsgrupper har tre faner: Moms til procentsatserne, Valuta til din valuta og Momsgruppe til grupperne. Opret først momsprocenterne og derefter pr. gruppe et navn med en procent. Hvert produkt hænger på en gruppe, og den gruppe bestemmer, med hvilken sats det kommer på bonen. Hænger et produkt på en gruppe uden sats, står der nul moms på bonen, og din momsangivelse passer ikke. Et produktsæt vælger ingen momsgruppe, og ved et gavekort står momsen på nul.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Moms | Fane med momsprocenterne. | Først, før du opretter grupper. | |\n| Valuta | Fane til at vælge den rigtige valuta. | Ved start. | |\n| Momsgruppe | Fane med grupperne. Dér står importen og eksporten af grupper og plusknappen. | Til at oprette grupper. | |\n| Tilføj momsgruppe | Åbner vinduet til en ny gruppe. Overskriften dér er Opret ny momsgruppe. | Til hver gruppe. | |\n| Momsgruppe (blok) | Blok i vinduet: En gruppe, som produkter hører under. Gruppen bestemmer, hvilken momssats der gælder. | | |\n| Momsgruppens navn | Gruppens navn, højst 100 tegn, f.eks. Høj sats. | Altid. | Navnet er obligatorisk. |\n| Vælg moms | Rulleliste med dine momsprocenter. | Altid. | Momsen er obligatorisk. |\n| Rediger momsgruppe | Vinduet til en eksisterende gruppe, med overskriften Opdater eksisterende momsgruppe. | Til at ændre et navn eller en sats. | |\n| Gem | Gemmer gruppen. | | |\n| Vælg en fil | Åbner filvælgeren til import af momsgrupper. | | |\n| Der blev ikke fundet nogen momsgrupper. | Det, du ser, når der endnu ikke er nogen gruppe. | | |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg momssatser for mine produkter?\n- Hvor opretter jeg en momsgruppe?\n- Hvad koster en momsgruppe?", "Søgeord": "momsgruppe, momssats produkt, oprette momsgruppe, høj lav sats, momsprocent kasse", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg momssatsen?](../../algemeen/faq/btw-tarief-instellen.md), [Hvad kan du indstille ved et produkt?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "momsgruppe", "momssats produkt", "oprette momsgruppe", "høj lav sats", "momsprocent kasse" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg momssatser for mine produkter?", "Hvor opretter jeg en momsgruppe?", "Hvad koster en momsgruppe?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Restauration / Reservationer", "artikelen": [ { "id": "horeca-overzicht", "type": 1, "titel": "Restauration / Reservationer", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#restauration-reservationer", "kernAntwoord": "Jimanis reservationssystem lader gæster booke et bord online hos en restaurant, med online forudbetaling, automatisk bekræftelsesmail og mulighed for at kombinere bord, aktivitet og billet i én booking. Reservationer deler database med kasse, webshop og billetsalg.", "velden": { "Hvad": "Jimanis reservationssystem lader gæster booke et bord online hos en restaurant, med online forudbetaling, automatisk bekræftelsesmail og mulighed for at kombinere bord, aktivitet og billet i én booking. Reservationer deler database med kasse, webshop og billetsalg.", "Hvem er det til": "Restauratører og deres gæster.", "Kernefunktioner": [ "Online bordreservation via en bookingwidget på egen hjemmeside", "Kombinationsreservation: bord, aktivitet og billet i én booking", "Online forudbetaling eller forudbetaling ved reservation", "Gæster kan selv ændre eller aflyse deres reservation", "Automatisk bekræftelsesmail med PDF og kalenderfil (iCal)", "Advarsel ved booking af et allerede optaget bord, med registrering af det bevidste valg" ], "Pris": "Intet månedligt beløb (prisbeslutning 14-10-2026). Se \"Hvad koster Jimani?\".", "Forskel fra konkurrenterne": "Lightspeed tilbyder kun reservationer via et add-on, der købes separat, eller via en kobling til en tredjepart. unTill har intet indbygget reservationsmodul i kerneprisen og kobler til eksterne systemer som Formitable eller Guestplan. Jimani har reservationer indbygget i samme system, uden separat licens eller kobling.", "Kilde": "`Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`; `Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/horecaWidget/Widget.js`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (modules € 0)", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "reservationssystem restauration, online bordreservation, software til restaurantreservation, bookingwidget restaurant", "Relaterede spørgsmål": [ "Har Jimani et indbygget reservationssystem, eller skal jeg koble et separat til?", "Kan jeg med Jimani ordne bord, aktivitet og billet i én booking?", "Hvad koster reservationssystemet pr. måned?" ] }, "trefwoorden": [ "reservationssystem restauration", "online bordreservation", "software til restaurantreservation", "bookingwidget restaurant" ], "vragen": [ "Har Jimani et indbygget reservationssystem, eller skal jeg koble et separat til?", "Kan jeg med Jimani ordne bord, aktivitet og billet i én booking?", "Hvad koster reservationssystemet pr. måned?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`; `Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/horecaWidget/Widget.js`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (modules € 0)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-online-tafelreservering", "type": 2, "titel": "Online bordreservation", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#online-bordreservation", "kernAntwoord": "Gæster reserverer selv et bord online via restauratørens hjemmeside, med selvvalgt tidspunkt og bordstørrelse.", "velden": { "Hvad": "Gæster reserverer selv et bord online via restauratørens hjemmeside, med selvvalgt tidspunkt og bordstørrelse.", "Hvem er det til": "Restauratører og deres gæster.", "Sådan virker det": "En bookingwidget viser ledige tidspunkter og bordstørrelser; reservationen registreres straks via en kommando i reservationssystemet. Booker en gæst (eller medarbejder) på et tidspunkt, hvor et bord allerede er optaget, arbejder systemet siden 14-09-2026 med en advarsel i stedet for en stille overskrivning: gæstewidgeten afviser bookingen, og en medarbejder ved kassen eller i dashboardet får en advarsel og kan bevidst fortsætte.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale, som er gennemgået her. Jimani har reservationer indbygget i samme system, uden separat kobling.", "Kilde": "`Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/horecaWidget/Widget.js`, `BooknowForm.js`; `Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/CreateReservationWidget`; `Jimani.Application/Common/Tafelbezetting.cs`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "online reservation restaurant, bordreservation hjemmeside, reservationssystem restauration", "Relaterede spørgsmål": [ "Hvordan fungerer online reservation hos en restaurant med Jimani?", "Kan jeg som gæst selv vælge tidspunkt og bordstørrelse?", "Hvad sker der, hvis en gæst forsøger at booke et bord, der allerede er optaget?" ] }, "trefwoorden": [ "online reservation restaurant", "bordreservation hjemmeside", "reservationssystem restauration" ], "vragen": [ "Hvordan fungerer online reservation hos en restaurant med Jimani?", "Kan jeg som gæst selv vælge tidspunkt og bordstørrelse?", "Hvad sker der, hvis en gæst forsøger at booke et bord, der allerede er optaget?" ], "bron": "`Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/horecaWidget/Widget.js`, `BooknowForm.js`; `Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/CreateReservationWidget`; `Jimani.Application/Common/Tafelbezetting.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-combinatiereservering", "type": 2, "titel": "Kombinationsreservation (bord, aktivitet og billet i én booking)", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kombinationsreservation-bord-aktivitet-og-billet-i-en-booking", "kernAntwoord": "En gæst kan i én booking kombinere et bord, en aktivitet og en billet, for eksempel mad plus bowling eller middag plus forestilling.", "velden": { "Hvad": "En gæst kan i én booking kombinere et bord, en aktivitet og en billet, for eksempel mad plus bowling eller middag plus forestilling.", "Hvem er det til": "Restauratører, der også tilbyder aktiviteter eller arrangementer.", "Sådan virker det": "Tre separate kommandoer (til restauration, aktivitet og billetsalg) kobles via ét fælles kombinationskendetegn, så gæsten efter booking af den ene del automatisk sendes videre til den næste. Bookingen forbliver for gæsten én sammenhængende proces, selv om den berører tre separate moduler i de underliggende data.", "Forskel fra konkurrenterne": "Ingen af de tre undersøgte konkurrenter kombinerer reservation, bord, aktivitet og billetsalg i ét system med fælles booking — hos Lightspeed, unTill og SumUp kræver det separate produkter eller koblinger mellem adskilte systemer.", "Kilde": "`Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`; `Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Commands/AddCombinationReservation*`", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "kombinationsreservation, booke bord og aktivitet, kombinere middag og billet", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg med Jimani ordne bord, aktivitet og billet i én booking?", "Hvordan adskiller dette sig fra separat reservation i adskilte systemer?" ] }, "trefwoorden": [ "kombinationsreservation", "booke bord og aktivitet", "kombinere middag og billet" ], "vragen": [ "Kan jeg med Jimani ordne bord, aktivitet og billet i én booking?", "Hvordan adskiller dette sig fra separat reservation i adskilte systemer?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`; `Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Commands/AddCombinationReservation*`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-wijzigen-annuleren", "type": 2, "titel": "Selv ændre eller aflyse en reservation", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#selv-aendre-eller-aflyse-en-reservation", "kernAntwoord": "Gæster kan selv ændre eller aflyse deres reservation online uden at ringe til restauratøren.", "velden": { "Hvad": "Gæster kan selv ændre eller aflyse deres reservation online uden at ringe til restauratøren.", "Hvem er det til": "Restauratørers gæster.", "Sådan virker det": "En ændrings- eller aflysningskommando i reservationssystemet er koblet til en skærm i gæstewidgeten. Gæsten behøver ingen konto: aflysningsskærmen identificerer reservationen via en `key` og en hemmelig `secretkey`, som står som parametre i linket — det samme link, som gæsten modtager i sin bekræftelsesmail. I skabelonen til den mail placerer du disse links med taggene {ChangeWidget} (ændre) og {CancelWidget} (aflyse).", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om gæsters selvbetjente ændringer hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/UpdateReservationCommandHandler.cs`; `Jimani.React/.../horecaWidget/CancelReservation.js`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "ændre reservation, aflyse reservation, selv tilpasse reservation", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan en gæst selv ændre eller aflyse sin reservation?", "Behøver en gæst en konto for at ændre sin reservation?" ] }, "trefwoorden": [ "ændre reservation", "aflyse reservation", "selv tilpasse reservation" ], "vragen": [ "Kan en gæst selv ændre eller aflyse sin reservation?", "Behøver en gæst en konto for at ændre sin reservation?" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/UpdateReservationCommandHandler.cs`; `Jimani.React/.../horecaWidget/CancelReservation.js`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-reserveren-via-ai", "type": 2, "titel": "Reservation via AI", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#reservation-via-ai", "kernAntwoord": "Der findes en særskilt kommandostruktur til oprettelse af reservationer fra en AI-kanal, men der er ikke fundet nogen offentlig adgang til denne funktion.", "velden": { "Hvad": "Der findes en særskilt kommandostruktur til oprettelse af reservationer fra en AI-kanal, men der er ikke fundet nogen offentlig adgang til denne funktion.", "Hvem er det til": "Kan endnu ikke fastslås.", "Sådan virker det": "En særskilt kommando markerer en reservation som oprettet af AI, uden yderligere offentlig kobling i den undersøgte kode. Det betyder, at funktionen på nuværende tidspunkt ikke kan præsenteres som noget, en gæst kan bruge i dag.", "Forskel fra konkurrenterne": "Kan ikke vurderes, så længe funktionen ikke er offentligt bekræftet.", "Kilde": "`Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/CreateReservationForOpenAI`", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Bemærk": "må ikke bruges til markedsføringspåstande, før offentlig tilgængelighed er bekræftet.", "Søgeord": "AI reservation, ChatGPT reservation, reservere via chatbot", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg via ChatGPT eller en AI-assistent reservere et bord hos en Jimani-restaurant? *(funktionen findes i koden, offentlig tilgængelighed er ikke bekræftet)*" ] }, "trefwoorden": [ "AI reservation", "ChatGPT reservation", "reservere via chatbot" ], "vragen": [ "Kan jeg via ChatGPT eller en AI-assistent reservere et bord hos en Jimani-restaurant? *(funktionen findes i koden, offentlig tilgængelighed er ikke bekræftet)*" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/CreateReservationForOpenAI`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22", "letOp": "må ikke bruges til markedsføringspåstande, før offentlig tilgængelighed er bekræftet." }, { "id": "horeca-upsell-producten", "type": 2, "titel": "Upsell-produkter ved reservation eller booking", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#upsell-produkter-ved-reservation-eller-booking", "kernAntwoord": "En virksomhedsejer kan oprette separate upsell-produkter (navn, pris, moms, momsgruppe), som gæster får tilbudt under booking af en reservation eller aktivitet.", "velden": { "Hvad": "En virksomhedsejer kan oprette separate upsell-produkter (navn, pris, moms, momsgruppe), som gæster får tilbudt under booking af en reservation eller aktivitet.", "Hvem er det til": "Restauratører, aktivitetsudbydere og salonejere.", "Sådan virker det": "Hvert upsell-produkt er adskilt fra de almindelige kasseprodukter, med egen pris og momssats, og kan slås til eller fra pr. modul (restauration, aktiviteter, salon). Ved aktivitetsreservationer kobles de valgte upsell-produkter til reservationen.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om indbyggede upsell-produkter ved booking hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "upsell reservation, mersalg booking, ekstra produkter ved aftale", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg tilbyde gæster ekstra produkter under booking af en reservation?", "Virker upsell på samme måde i restauration, aktiviteter og salon?" ] }, "trefwoorden": [ "upsell reservation", "mersalg booking", "ekstra produkter ved aftale" ], "vragen": [ "Kan jeg tilbyde gæster ekstra produkter under booking af en reservation?", "Virker upsell på samme måde i restauration, aktiviteter og salon?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-untill-integratie", "type": 2, "titel": "Kobling til unTill", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kobling-til-untill", "kernAntwoord": "Jimani har en egen kobling til unTill: borde og salgsområder (sales areas) fra unTill synkroniseres, og Jimani-reservationer kobles til unTill-bordnumre og -transaktioner.", "velden": { "Hvad": "Jimani har en egen kobling til unTill: borde og salgsområder (sales areas) fra unTill synkroniseres, og Jimani-reservationer kobles til unTill-bordnumre og -transaktioner.", "Hvem er det til": "Restauratører, der allerede bruger unTill som kassesystem og vil bruge Jimani til reservationer.", "Sådan virker det": "Via en separat konfigurerbar kobling (`CompanyPlugin`) henter Jimani salgsområderne og bordene fra unTill og holder dem synkroniseret med egen bord- og lokaleopdeling. En reservation, der oprettes i Jimani, gemmer unTill-bordnummeret og den tilhørende transaktion, så begge systemer taler om det samme bord.", "Forskel fra konkurrenterne": "Dette nuancerer det tidligere billede i sammenligningsartiklerne Jimani vs. unTill af, at unTill udelukkende er en konkurrent: på kassesiden kan en virksomhedsejer fortsat bruge unTill og bruge Jimani ved siden af til reservationer takket være denne kobling.", "Kilde": "`Jimani.Application/Features/UntillTables/Command/SyncUntillTable`; `Jimani.Application/Features/UntillSpaces/Command/SyncUntillSpace`; `Jimani.Domain/Entities/UntillReservation.cs`, `UnTillTable.cs`", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "unTill kobling, unTill integration, Jimani ved siden af unTill, synkronisere unTill-borde", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg bruge Jimani til reservationer, hvis jeg allerede har unTill som kassesystem?", "Synkroniseres borde automatisk mellem Jimani og unTill?" ] }, "trefwoorden": [ "unTill kobling", "unTill integration", "Jimani ved siden af unTill", "synkronisere unTill-borde" ], "vragen": [ "Kan jeg bruge Jimani til reservationer, hvis jeg allerede har unTill som kassesystem?", "Synkroniseres borde automatisk mellem Jimani og unTill?" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/UntillTables/Command/SyncUntillTable`; `Jimani.Application/Features/UntillSpaces/Command/SyncUntillSpace`; `Jimani.Domain/Entities/UntillReservation.cs`, `UnTillTable.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "kassa-wisselen-modules", "type": 2, "titel": "Skift mellem moduler på samme kasse", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#skift-mellem-moduler-pa-samme-kasse", "kernAntwoord": "Ét kasseapparat husker, hvilket modul der er aktivt (restauration, webshop, salon, aktiviteter, billetsalg), og tilpasser menuen derefter; en bruger kan selv skifte via en dropdown.", "velden": { "Hvad": "Ét kasseapparat husker, hvilket modul der er aktivt (restauration, webshop, salon, aktiviteter, billetsalg), og tilpasser menuen derefter; en bruger kan selv skifte via en dropdown.", "Hvem er det til": "Virksomhedsejere, der kombinerer flere moduler på samme kasseapparat.", "Sådan virker det": "Det aktive modul huskes i tredive dage pr. apparat/bruger. Står kassen på restaurationsmodulet, viser den fælles kasseskærm reservationsmenuen og bordplanen; ved et andet modul vises den tilhørende menu. Uden et gyldigt, kendt modul falder systemet tilbage på virksomhedens eget hovedmodul, så kassen aldrig sidder fast i den forkerte menu.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om en tilsvarende fælles kasse-grænseflade, der kan skiftes pr. modul, hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "skifte modul kasse, kasse til reservationsskærm, skifte restauration webshop salon", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg på samme kasse skifte mellem fx reservation og almindelig betaling?", "Husker kassen, hvilket modul jeg brugte sidst?" ] }, "trefwoorden": [ "skifte modul kasse", "kasse til reservationsskærm", "skifte restauration webshop salon" ], "vragen": [ "Kan jeg på samme kasse skifte mellem fx reservation og almindelig betaling?", "Husker kassen, hvilket modul jeg brugte sidst?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-bijlagen-geschiedenis", "type": 2, "titel": "Bilag og ændringshistorik ved en reservation", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#bilag-og-aendringshistorik-ved-en-reservation", "kernAntwoord": "Til en reservation kan der knyttes filer, og hver ændring af reservationen registreres med, hvem der foretog ændringen, og hvornår.", "velden": { "Hvad": "Til en reservation kan der knyttes filer, og hver ændring af reservationen registreres med, hvem der foretog ændringen, og hvornår.", "Hvem er det til": "Restauratører og deres personale.", "Sådan virker det": "Et bilag har et navn, selve filen og en oprettelsesdato, knyttet til én bestemt reservation — for eksempel en underskrevet kontrakt ved en gruppebooking eller et særligt ønske pr. e-mail. Uafhængigt heraf registrerer systemet ved hver ændring af en reservation en linje med, hvad der blev ændret, af hvem og hvornår, så en medarbejder bagefter kan se, hvad der er sket med en reservation.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om bilag og ændringshistorik pr. reservation hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/Attachment.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ReservationHistory.cs`; `Jimani.MVC/Controllers/CancellationsController.cs`", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "bilag reservation, knytte fil til booking, ændringshistorik reservation, audit trail reservation", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg knytte en fil (for eksempel en kontrakt) til en bestemt reservation?", "Kan jeg se, hvem der har ændret en reservation, og hvornår?" ] }, "trefwoorden": [ "bilag reservation", "knytte fil til booking", "ændringshistorik reservation", "audit trail reservation" ], "vragen": [ "Kan jeg knytte en fil (for eksempel en kontrakt) til en bestemt reservation?", "Kan jeg se, hvem der har ændret en reservation, og hvornår?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Attachment.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ReservationHistory.cs`; `Jimani.MVC/Controllers/CancellationsController.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-eigen-reserveervelden", "type": 2, "titel": "Opret egne reservationsfelter, herunder dynamiske felter", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#opret-egne-reservationsfelter-herunder-dynamiske-felter", "kernAntwoord": "En virksomhedsejer sammensætter selv ekstra felter til bookingformularen (for eksempel et kostønske, et spørgsmål om børn eller et bemærkningsfelt), med egen type, påkrævet/valgfrit og synlighed.", "velden": { "Hvad": "En virksomhedsejer sammensætter selv ekstra felter til bookingformularen (for eksempel et kostønske, et spørgsmål om børn eller et bemærkningsfelt), med egen type, påkrævet/valgfrit og synlighed.", "Hvem er det til": "Restauratører, hoteller og aktivitetsudbydere.", "Sådan virker det": "Hvert felt har et navn, en type, valgmuligheder (ved et valgfelt), en hjælpetekst og indstillinger for, om feltet er påkrævet, offentligt synligt, og om det vises i listeoversigter. Et felt kan også gøres **dynamisk**: det vises så kun, hvis et andet felt (hovedfeltet) har et bestemt svar — for eksempel et felt \"Antal børn\", der først vises, når der ved \"Kommer der børn med?\" er valgt ja. Et felt kan også indstilles til kun at blive vist ved udarbejdelse af et tilbud, ikke ved en almindelig booking.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om en tilsvarende dynamisk, betinget formularmekanisme hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "egne reservationsfelter, dynamisk felt reservation, betinget formularfelt, tilpasse bookingformular", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg selv tilføje ekstra felter til bookingformularen?", "Kan et felt kun vises afhængigt af svaret på et andet felt?", "Kan et felt kun vises ved et tilbud og ikke ved en almindelig booking?" ] }, "trefwoorden": [ "egne reservationsfelter", "dynamisk felt reservation", "betinget formularfelt", "tilpasse bookingformular" ], "vragen": [ "Kan jeg selv tilføje ekstra felter til bookingformularen?", "Kan et felt kun vises afhængigt af svaret på et andet felt?", "Kan et felt kun vises ved et tilbud og ikke ved en almindelig booking?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-combinatie-volgorde", "type": 3, "titel": "I hvilken rækkefølge gennemgår en gæst en kombinationsreservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#i-hvilken-raekkefolge-gennemgar-en-gaest-en-kombinationsreservation", "kernAntwoord": "Rækkefølgen af trin i en kombinationsbooking (for eksempel først bord, så aktivitet, så billet) er indstillet særskilt for hver kombination af virksomhedsejeren og ikke hårdkodet i én fast rækkefølge for alle virksomheder.", "velden": { "Sådan virker det præcist": "Rækkefølgen af trin i en kombinationsbooking (for eksempel først bord, så aktivitet, så billet) er indstillet særskilt for hver kombination af virksomhedsejeren og ikke hårdkodet i én fast rækkefølge for alle virksomheder.", "Regler": [ "Hver kombination har sin egen navigationsliste, der bestemmer, hvilket trin der kommer efter hvilket.", "Navigationen hentes sprogafhængigt, så trinnavnene vises på gæstens eget sprog.", "En gæst gennemgår trinene i den rækkefølge, virksomhedsejeren har indstillet, ikke i en rækkefølge fastlagt af Jimani." ], "Grænsetilfælde": "Der er ikke fundet nogen rollback- eller kompensationslogik for en kombinationsbooking, der afbrydes undervejs, eller for en del, der viser sig ikke længere at være tilgængelig under bookingen — der skal input fra Martijn til at bekræfte, hvordan dette håndteres i praksis.", "Kilde": "`Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Queries/GetReservationCombinationNavigation`", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "rækkefølge kombinationsbooking, trin kombinationsreservation, navigation bord aktivitet billet", "Relaterede spørgsmål": [ "Bestemmer jeg selv, i hvilken rækkefølge bord, aktivitet og billet bookes ved en kombination?" ] }, "trefwoorden": [ "rækkefølge kombinationsbooking", "trin kombinationsreservation", "navigation bord aktivitet billet" ], "vragen": [ "Bestemmer jeg selv, i hvilken rækkefølge bord, aktivitet og billet bookes ved en kombination?" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Queries/GetReservationCombinationNavigation`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-faq-combinaties-volgorde", "type": 4, "titel": "Kan jeg reservere kombinationer med forskellige tidspunkter og en selvvalgt rækkefølge?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-reservere-kombinationer-med-forskellige-tidspunkter-og-en-selvvalgt-raekkefolge", "kernAntwoord": "Ja, rækkefølgen af trin i en kombinationsbooking (for eksempel først bord, så aktivitet, så billet) er indstillet særskilt for hver kombination af virksomhedsejeren.", "velden": { "Svar": "Ja, rækkefølgen af trin i en kombinationsbooking (for eksempel først bord, så aktivitet, så billet) er indstillet særskilt for hver kombination af virksomhedsejeren.", "Forklaring": "Hver kombination har sin egen navigationsliste, der bestemmer, hvilket trin der kommer efter hvilket, og som henter de tilhørende trinnavne på gæstens sprog. Der er altså ingen fast rækkefølge pålagt af Jimani: virksomhedsejeren bestemmer selv, hvordan kombinationen af bord, aktivitet og billet gennemgås.", "Eksempel": "En restaurant med en tilstødende bowlingbane indstiller, at gæster først booker et bord og derefter et tidsrum til bowling, i den rækkefølge.", "Kilde": "`Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Queries/GetReservationCombinationNavigation`", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "kombinationsbooking egen rækkefølge, bord aktivitet billet rækkefølge, kombination tidspunkter", "Bemærk": "hvordan tidspunkterne for de enkelte dele præcist hænger sammen inden for den rækkefølge, er ikke undersøgt ud over selve navigationen — der skal input fra Martijn til flere detaljer.", "Relateret": "[I hvilken rækkefølge gennemgår en gæst en kombinationsreservation?](../combinatiereservering/volgorde-van-stappen.md)" }, "trefwoorden": [ "kombinationsbooking egen rækkefølge", "bord aktivitet billet rækkefølge", "kombination tidspunkter" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Queries/GetReservationCombinationNavigation`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22", "letOp": "hvordan tidspunkterne for de enkelte dele præcist hænger sammen inden for den rækkefølge, er ikke undersøgt ud over selve navigationen — der skal input fra Martijn til flere detaljer." }, { "id": "horeca-faq-klantkaart-en-geschiedenis", "type": 4, "titel": "Hvad står der på en gæsts kundekort?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-star-der-pa-en-gaests-kundekort", "kernAntwoord": "Kundekortet viser alt, hvad en gæst har gjort hos dig, på tværs af alle dine moduler: kontaktoplysninger, antal besøg, reservationer og bestillinger, omsætningen, antal no-shows, de mest købte varer og en tidslinje over hvert besøg. Du åbner det under Søg med knappen med personikonet ved gæsten.", "velden": { "Svar": "Kundekortet viser alt, hvad en gæst har gjort hos dig, på tværs af alle dine moduler: kontaktoplysninger, antal besøg, reservationer og bestillinger, omsætningen, antal no-shows, de mest købte varer og en tidslinje over hvert besøg. Du åbner det under Søg med knappen med personikonet ved gæsten.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Søg (eller Indstillinger > Gæster og reservationer > Søg efter gæster og reservationer), og vælg fanen Gæster.\n- **Trin 2.** Søg på navn, adresse, e-mail eller telefon, og vælg en periode. Genvejene er I dag, I går, Seneste 7 dage, Seneste 30 dage, Denne måned og Sidste måned.\n- **Trin 3.** Klik på knappen med personikonet ved gæsten. Kundekortet åbner.\n- **Blokken Kunde.** E-mailadressen, telefonen og adressen samt seks fliser: Besøg, Reservationer, Bestillinger, Omsætning, No-shows og Seneste besøg. Er gæsten en forbipasserende (walk-in), står der Walk-in: tæller ikke som fast kunde.\n- **Blokken Varer.** De varer, gæsten har købt mest, med antal og beløb.\n- **Blokken Tidslinje.** Hvert besøg og hver bestilling, nyeste først, med dato, tidspunkt, modul, beløb, hvad der er bogført, antal personer, betalingsmåde og status. Annullerede reservationer og no-shows står med rødt. Står der ikke noget endnu, ser du Endnu intet.\n- **Over hele tiden.** Kundekortet ser på alle besøg nogensinde, ikke kun på den periode, du valgte på listen.\n- **Én kunde er én e-mailadresse.** Har en gæst booket flere gange med samme e-mailadresse, står alt på ét kundekort. Walk-ins (og gæster med virksomhedens egen e-mailadresse) står hver for sig og får et kort pr. gæst.\n- **I en reservation.** Åbner du en reservation, ser du i Reservationsoplysninger også antal besøg, forrige gang med bordet og gæstens øvrige oplysninger.\n- **Skjul.** Ser du ikke alle oplysninger? En ejer kan skjule gæstefelter pr. rolle; se [Hvordan skjuler jeg gæsteoplysninger for medarbejdere?](gastgegevens-verbergen-per-rol.md).\n- **Omkostninger.** Kundekortet hører til Søg og koster ikke ekstra. Kunde-CRM, som slår kunder på regning til, er en separat udvidelse til 20 € pr. måned (ekskl. moms).", "Eksempel": "En gæst ringer for at reservere. Du søger hans navn, åbner kundekortet og ser, at han har været der fem gange, én gang ikke er mødt op og som regel kommer med seks personer. Du noterer det i det interne notat på den nye reservation.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg, hvor mange gange en gæst har været hos mig?\n- Hvor ser jeg, hvor meget en kunde har brugt?\n- Kan jeg se, hvor mange gange en gæst har været no-show?\n- Hvad kan jeg se på en kundes kort?", "Søgeord": "kundekort, kundehistorik, gæstehistorik, gæstens besøg, no-shows gæst, se kundeoplysninger, kunde-crm", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen Gæster og reservationer?](../naslag/gasten-en-reserveringen.md), [Hvordan eksporterer jeg en gæsts oplysninger (indsigtsanmodning)?](gastgegevens-exporteren.md)" }, "trefwoorden": [ "kundekort", "kundehistorik", "gæstehistorik", "gæstens besøg", "no-shows gæst", "se kundeoplysninger", "kunde-crm" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg, hvor mange gange en gæst har været hos mig?", "Hvor ser jeg, hvor meget en kunde har brugt?", "Kan jeg se, hvor mange gange en gæst har været no-show?", "Hvad kan jeg se på en kundes kort?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-gast-of-reservering-zoeken", "type": 4, "titel": "Hvordan søger jeg efter en gæst eller en reservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-soger-jeg-efter-en-gaest-eller-en-reservation", "kernAntwoord": "Gå til Søg. Skriv et navn, en adresse, en e-mail eller et telefonnummer, vælg en periode og et modul, og vælg fanen Gæster eller Reservationer. Med knappen med personikonet åbner du en gæsts kundekort.", "velden": { "Svar": "Gå til Søg. Skriv et navn, en adresse, en e-mail eller et telefonnummer, vælg en periode og et modul, og vælg fanen Gæster eller Reservationer. Med knappen med personikonet åbner du en gæsts kundekort.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Søg i menuen, eller Indstillinger > Gæster og reservationer > Søg efter gæster og reservationer.\n- **Trin 2.** Vælg ved modulet Alle moduler, et af dine moduler eller Kasse og webshop. Sådan søger du på tværs af reservationer, aftaler, billetter og bestillinger på én gang.\n- **Trin 3.** Vælg perioden med Fra og Til og med, eller med en genvej (I dag, I går, Seneste 7 dage, Seneste 30 dage, Denne måned, Sidste måned). Uden datoer ser du de seneste 30 dage.\n- **Trin 4.** Skriv ved På navn, adresse, e-mail eller telefon det, du ved, og vælg Søg. Slå Udeluk walk-ins til for at udelade gæster uden oplysninger.\n- **Fanen Gæster.** Én linje pr. kunde, med Besøg i alt, Første ankomst, Seneste besøg, Gns. gruppestørrelse, Omsætning og No-shows. Én e-mailadresse er én kunde.\n- **Fanen Reservationer.** Én linje pr. reservation eller bestilling, med bl.a. Ankomstdato, Tid, Modul, Reservationstype, Status, Antal, Navn, Beløb og Betalingsmåde.\n- **Sortering, sider og kolonner.** Klik på en kolonneoverskrift for at sortere. Med Forrige side og Næste side blader du gennem de 25 linjer pr. side. Med Kolonner vælger du, hvilke kolonner du ser; din browser husker valget.\n- **Til Excel.** Med Eksport lægger du alle rækker på listen i en Excel-fil, ikke kun det, der står på skærmen. Det kræver rettigheden Eksportér.\n- **Skjulte felter.** Har din rolle ikke ret til at se alt, søger du kun i det, du ser: et skjult telefonnummer finder du ikke via søgning.", "Eksempel": "En gæst ringer og siger, at han var der sidste måned med seks personer og nu vil komme igen. Du søger hans efternavn, vælger Seneste 30 dage eller en længere periode og åbner hans kundekort.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan finder jeg en gæst på telefonnummer?\n- Hvor finder jeg en gammel reservation igen?\n- Hvordan åbner jeg en gæsts kundekort?\n- Kan jeg søge på e-mailadresse eller navn i alle reservationer?", "Søgeord": "søge gæst, søge reservation, søge kunde, søge på telefonnummer, eksportere kundeliste, søge gæster og reservationer", "Relateret": "[Hvad står der på en gæsts kundekort?](klantkaart-en-geschiedenis.md), [Hvordan fungerer skærmen Gæster og reservationer?](../naslag/gasten-en-reserveringen.md)" }, "trefwoorden": [ "søge gæst", "søge reservation", "søge kunde", "søge på telefonnummer", "eksportere kundeliste", "søge gæster og reservationer" ], "vragen": [ "Hvordan finder jeg en gæst på telefonnummer?", "Hvor finder jeg en gammel reservation igen?", "Hvordan åbner jeg en gæsts kundekort?", "Kan jeg søge på e-mailadresse eller navn i alle reservationer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-gastgegevens-exporteren", "type": 4, "titel": "Hvordan eksporterer jeg en gæsts oplysninger (indsigtsanmodning)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-eksporterer-jeg-en-gaests-oplysninger-indsigtsanmodning", "kernAntwoord": "Åbn gæstens kundekort under Søg, og vælg Eksportér data. Du får en fil med alt, hvad du gemmer om gæsten, som du kan give til gæsten. Det er kun tilladt, hvis du ser alle gæsteoplysninger og har rettigheden Eksportér.", "velden": { "Svar": "Åbn gæstens kundekort under Søg, og vælg Eksportér data. Du får en fil med alt, hvad du gemmer om gæsten, som du kan give til gæsten. Det er kun tilladt, hvis du ser alle gæsteoplysninger og har rettigheden Eksportér.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Søg, find gæsten, og åbn hans kundekort.\n- **Trin 2.** Vælg Eksportér data. Knappen er der kun, hvis du har rettigheden Eksportér.\n- **Trin 3.** Jimani downloader en fil `gastgegevens-.json`. Den indeholder profilen (hilsen, navn, e-mail, telefon, adresse, postnummer, by, land, ekstra felter, supplerende oplysninger, firmanavn, momsnummer og CVR-nummer), noterne, alle besøg med dato, tidspunkt, modul, beløb og betalingsmåde, de købte varer og de udfyldte felter fra webshopbestillinger.\n- **Hvem må.** Kun den, der ser alle gæstefelter. Har din rolle skjulte felter, får du meddelelsen Kun den, der ser alle gæsteoplysninger, kan eksportere dem. En maskeret eksport ville være ufuldstændig.\n- **Registreret.** Jimani registrerer, at der er eksporteret, af hvem og for hvilken gæst, uden selve oplysningerne.\n- **Kassens standardgæst.** Kassens generelle gæst (kassebestillinger uden kunde) er ikke en person; der er intet at eksportere derfra.\n- **En gæst hos to virksomheder.** Du får kun de oplysninger, der hører til din virksomhed.\n- **Ingen rettighed.** Må du ikke se alle gæsteoplysninger, står der Kun den, der ser alle gæsteoplysninger, kan eksportere dem. Hører adressen ikke til en gæst hos din virksomhed, ser du Denne adresse hører ikke til en gæst hos denne virksomhed.", "Eksempel": "En gæst skriver, at han vil vide, hvad du gemmer om ham. Du søger ham, åbner kundekortet, vælger Eksportér data og sender filen tilbage.", "Relaterede spørgsmål": "- En gæst spørger, hvilke oplysninger jeg har om ham, hvordan griber jeg det an?\n- Hvordan downloader jeg alle oplysninger om én kunde?\n- Hvem må eksportere gæsteoplysninger?\n- Hvordan håndterer jeg en GDPR-indsigtsanmodning?", "Søgeord": "gdpr indsigtsanmodning, eksportere en gæsts oplysninger, ret til indsigt, privatliv gæsteoplysninger, gæst vil se sine oplysninger", "Relateret": "[Hvordan sletter jeg en gæsts oplysninger (retten til at blive glemt)?](gastgegevens-verwijderen.md), [Hvor længe gemmer Jimani gæsteoplysninger, og kan jeg ændre det?](bewaartermijn-gastgegevens.md)" }, "trefwoorden": [ "gdpr indsigtsanmodning", "eksportere en gæsts oplysninger", "ret til indsigt", "privatliv gæsteoplysninger", "gæst vil se sine oplysninger" ], "vragen": [ "En gæst spørger, hvilke oplysninger jeg har om ham, hvordan griber jeg det an?", "Hvordan downloader jeg alle oplysninger om én kunde?", "Hvem må eksportere gæsteoplysninger?", "Hvordan håndterer jeg en GDPR-indsigtsanmodning?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-gastgegevens-verwijderen", "type": 4, "titel": "Hvordan sletter jeg en gæsts oplysninger (retten til at blive glemt)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sletter-jeg-en-gaests-oplysninger-retten-til-at-blive-glemt", "kernAntwoord": "Åbn gæstens kundekort under Søg, og vælg Slet data. Jimani anonymiserer så personoplysningerne: navn, e-mail, telefon, adresse og bemærkninger. Beløb, kvitteringer og fakturaer bliver stående, fordi du er juridisk forpligtet til at gemme dem. Kun ejeren må gøre dette.", "velden": { "Svar": "Åbn gæstens kundekort under Søg, og vælg Slet data. Jimani anonymiserer så personoplysningerne: navn, e-mail, telefon, adresse og bemærkninger. Beløb, kvitteringer og fakturaer bliver stående, fordi du er juridisk forpligtet til at gemme dem. Kun ejeren må gøre dette.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Søg, find gæsten, og åbn hans kundekort.\n- **Trin 2.** Vælg Slet data. Knappen er der kun, hvis du er ejeren.\n- **Trin 3.** Jimani spørger Slet denne gæsts oplysninger? og siger: Navn, e-mail, telefon, adresse og bemærkninger slettes uigenkaldeligt. Beløb, kvitteringer og fakturaer bliver stående (skattemæssig opbevaringspligt). Vælg Ja, slet.\n- **Bagefter.** Du ser Denne gæsts oplysninger er slettet. Mislykkes det, står der Det lykkedes ikke at slette. Prøv igen. Gæsten hedder fremover Slettet gæst. Gæsten kan så ikke længere genskabes.\n- **Hvad forsvinder.** Navn, e-mail, telefon, adresse, postnummer, by, hilsen, ekstra felter, noten ved gæsten, og navnet og bemærkningen på hans reservationer, bestillinger og reparationer samt de udfyldte felter fra webshopbestillinger.\n- **Hvad bliver.** Alle beløb, linjer, betalinger, kvitteringer, fakturaer og journalen (7 år), landet og sproget samt virksomhedsoplysningerne for en erhvervskunde (de står på fakturaen).\n- **Flere kunder med samme e-mailadresse.** Alle gæster med den e-mailadresse hos din virksomhed slettes samlet.\n- **Gæst hos to virksomheder.** Har gæsten også booket hos en anden virksomhed, får din virksomhed en tom gæst (\"Slettet gæst\") på hans reservationer, og oplysningerne bliver stående hos den anden virksomhed.\n- **Kassens standardgæst.** Den er ikke en person og kan ikke slettes; du får meddelelsen Denne gæst blev ikke fundet, eller det er kassens standardgæst.\n- **Ikke ejer.** Så ser du meddelelsen Kun ejeren kan slette gæsteoplysninger.\n- **Registreret.** Hver sletning kommer i en logbog, uden selve oplysningerne.", "Eksempel": "En gæst beder pr. mail om at få sine oplysninger slettet. Som ejer åbner du hans kundekort, vælger Slet data og bekræfter. Hans omsætning bliver stående i dine tal, men ikke længere under hans navn.", "Relaterede spørgsmål": "- En gæst vil have, at jeg sletter hans oplysninger, hvordan gør jeg det?\n- Bliver kvitteringer og fakturaer stående, når jeg sletter en gæst?\n- Hvem må slette gæsteoplysninger?\n- Hvordan fungerer retten til at blive glemt i Jimani?", "Søgeord": "gdpr slette gæst, ret til at blive glemt, slette kundeoplysninger, anonymisere gæst, privatliv sletteanmodning", "Relateret": "[Hvordan eksporterer jeg en gæsts oplysninger (indsigtsanmodning)?](gastgegevens-exporteren.md), [Hvor længe gemmer Jimani gæsteoplysninger, og kan jeg ændre det?](bewaartermijn-gastgegevens.md)" }, "trefwoorden": [ "gdpr slette gæst", "ret til at blive glemt", "slette kundeoplysninger", "anonymisere gæst", "privatliv sletteanmodning" ], "vragen": [ "En gæst vil have, at jeg sletter hans oplysninger, hvordan gør jeg det?", "Bliver kvitteringer og fakturaer stående, når jeg sletter en gæst?", "Hvem må slette gæsteoplysninger?", "Hvordan fungerer retten til at blive glemt i Jimani?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-bewaartermijn-gastgegevens", "type": 4, "titel": "Hvor længe gemmer Jimani gæsteoplysninger, og kan jeg ændre det?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvor-laenge-gemmer-jimani-gaesteoplysninger-og-kan-jeg-aendre-det", "kernAntwoord": "Som standard 24 måneder efter det seneste besøg. Derefter anonymiserer Jimani gæstens personoplysninger automatisk. Som ejer vælger du en anden frist mellem 6 og 120 måneder under Opbevaringsperiode for gæstedata under Søg.", "velden": { "Svar": "Som standard 24 måneder efter det seneste besøg. Derefter anonymiserer Jimani gæstens personoplysninger automatisk. Som ejer vælger du en anden frist mellem 6 og 120 måneder under Opbevaringsperiode for gæstedata under Søg.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Søg. Nederst står Opbevaringsperiode for gæstedata, med forklaringen: efter denne frist uden besøg slettes en gæsts navn, e-mail, telefon og adresse automatisk, og beløb, kvitteringer og fakturaer gemmes i 7 år.\n- **Trin 2.** Vælg en frist: 6, 12, 18, 24 (standard), 36, 48, 60, 84 eller 120 måneder. Valget gemmes med det samme.\n- **Hvem.** Kun ejeren kan ændre fristen. En anden ser valget nedtonet og ved et forsøg meddelelsen Kun ejeren kan ændre opbevaringsperioden. En frist uden for 6 til og med 120 måneder afvises med Vælg en frist fra 6 til og med 120 måneder.\n- **Hvornår.** Hver nat kl. 04:15 anonymiserer Jimani de gæster, der i længere tid end fristen ikke har haft en reservation, bestilling, reparation eller faktura hos dig. Pr. nat drejer det sig om højst 50 grupper på 200 gæster; en stor bagud løber altså væk på nogle nætter.\n- **Hvad sker der.** Det samme som ved Slet data: navnet bliver Slettet gæst, kontaktoplysninger og bemærkninger forsvinder, beløb og fakturaer bliver stående.\n- **Gæst hos flere virksomheder.** Gæsten anonymiseres først, når han ikke længere falder inden for fristen hos nogen af sine virksomheder, med den længste frist blandt hans virksomheder.\n- **Hvad tæller som besøg.** Ankomsten til en reservation, en aftale, en billet eller et hotelophold, en bestilling, en reparation eller en faktura.\n- **Fejlmeddelelser.** Vælger du en frist uden for listen, står der Vælg en frist fra 6 til og med 120 måneder. Er du ikke ejeren, står der Kun ejeren kan ændre opbevaringsperioden.", "Eksempel": "Du lader fristen stå på 24 måneder. En gæst, der sidst kom i oktober 2024, anonymiseres efter oktober 2026 i den næste natkørsel. Hans omsætning bliver i dine rapporter.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor længe gemmer Jimani mine gæsters oplysninger?\n- Kan jeg indstille, at gæsteoplysninger slettes tidligere?\n- Hvornår anonymiseres gæsters personoplysninger automatisk?\n- Hvad er opbevaringsfristen for kundeoplysninger ifølge GDPR?", "Søgeord": "opbevaringsperiode gæsteoplysninger, gdpr opbevaring, oplysninger 24 måneder, slette gæster automatisk, hvor længe gemmer jimani kundeoplysninger", "Relateret": "[Hvordan sletter jeg en gæsts oplysninger (retten til at blive glemt)?](gastgegevens-verwijderen.md), [Hvordan eksporterer jeg en gæsts oplysninger (indsigtsanmodning)?](gastgegevens-exporteren.md)" }, "trefwoorden": [ "opbevaringsperiode gæsteoplysninger", "gdpr opbevaring", "oplysninger 24 måneder", "slette gæster automatisk", "hvor længe gemmer jimani kundeoplysninger" ], "vragen": [ "Hvor længe gemmer Jimani mine gæsters oplysninger?", "Kan jeg indstille, at gæsteoplysninger slettes tidligere?", "Hvornår anonymiseres gæsters personoplysninger automatisk?", "Hvad er opbevaringsfristen for kundeoplysninger ifølge GDPR?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-gastgegevens-verbergen-per-rol", "type": 4, "titel": "Hvordan skjuler jeg gæsteoplysninger for medarbejdere?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-skjuler-jeg-gaesteoplysninger-for-medarbejdere", "kernAntwoord": "Sæt under Indstillinger > Gæster og reservationer valget Gæsteoplysninger: hvem ser hvad til Ja. Derefter vælger du under Brugerrettigheder pr. rolle, hvilke gæstefelter rollen må se, som e-mail eller telefon. Det, en rolle ikke må se, står som skjult i lister, kundekortet, detaljer, søgning og eksport. Det er gratis.", "velden": { "Svar": "Sæt under Indstillinger > Gæster og reservationer valget Gæsteoplysninger: hvem ser hvad til Ja. Derefter vælger du under Brugerrettigheder pr. rolle, hvilke gæstefelter rollen må se, som e-mail eller telefon. Det, en rolle ikke må se, står som skjult i lister, kundekortet, detaljer, søgning og eksport. Det er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer. Sæt under Gæster valget Gæsteoplysninger: hvem ser hvad til Ja. Som standard ændres der intet: alle ser alt.\n- **Trin 2.** Gå til Indstillinger > Din virksomhed > Brugere og rettigheder > Brugerrettigheder (`/settings/roles`). Vælg ved Rolle rollen, for eksempel Manager eller Bruger.\n- **Trin 3.** Øverst på listen står nu blokken Gæsteoplysninger. Pr. gæstefelt er der et valg Ja eller Nej: Fornavn, Efternavn, E-mail, Telefon, Adresse, Postnummer, By, Land, Hilsen og din virksomheds ekstra felter. Nej betyder: denne rolle ser her skjult.\n- **Gælder med det samme.** En ændring er gemt med det samme, og rollen ser den ved næste side.\n- **Søgning og eksport.** Serveren maskerer oplysningerne, før der søges, vises eller eksporteres. Søgning på et skjult telefonnummer finder derfor ingenting, og det står heller ikke i en eksport. Den, der ikke ser felterne, kan heller ikke eksportere oplysninger: meddelelsen er Kun den, der ser alle gæsteoplysninger, kan eksportere dem.\n- **Hvem ser altid alt.** Ejeren, Jimani-administration, en forhandler og den, der kigger med, ser altid alt. Kun ejeren kan ændre rettigheder.\n- **Gæsten selv.** Mails og kvitteringer til gæsten selv forbliver komplette.\n- **Ingen omkostninger.** Anonymisering af gæsteoplysninger er gratis; det er en privatlivsindstilling og ikke en ekstra funktion.", "Eksempel": "Du vil have, at dine servicemedarbejdere gerne ser gæstens navn, men ikke hans telefonnummer. Sæt ved rollen Bruger feltet Telefon til Nej.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sørger jeg for, at mit personale ikke kan se gæsters telefonnumre?\n- Kan jeg pr. medarbejder bestemme, hvilke gæsteoplysninger der er synlige?\n- Hvordan skjuler jeg gæsters e-mailadresser i lister og eksport?\n- Koster det ekstra at afskærme gæsteoplysninger?", "Søgeord": "skjule gæsteoplysninger, medarbejder må ikke se telefonnummer, privatliv medarbejdere, rettigheder gæsteoplysninger, anonymisere pr. rolle, gdpr medarbejdere", "Relateret": "[Hvordan eksporterer jeg en gæsts oplysninger (indsigtsanmodning)?](gastgegevens-exporteren.md), [Hvad kan du indstille under Gæsteoplysninger?](../naslag/gastinformatie.md)" }, "trefwoorden": [ "skjule gæsteoplysninger", "medarbejder må ikke se telefonnummer", "privatliv medarbejdere", "rettigheder gæsteoplysninger", "anonymisere pr. rolle", "gdpr medarbejdere" ], "vragen": [ "Hvordan sørger jeg for, at mit personale ikke kan se gæsters telefonnumre?", "Kan jeg pr. medarbejder bestemme, hvilke gæsteoplysninger der er synlige?", "Hvordan skjuler jeg gæsters e-mailadresser i lister og eksport?", "Koster det ekstra at afskærme gæsteoplysninger?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-aanbetaling-bij-reservering", "type": 4, "titel": "Hvordan kræver jeg en forudbetaling ved en reservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-kraever-jeg-en-forudbetaling-ved-en-reservation", "kernAntwoord": "Opret et produkt med forudbetalingens pris, og knyt det under Restaurant > Reservationstyper til reservationstypen. Sæt dér Tilføj produkter og depositum til Ja, Vil du modtage en betaling for denne reservation? til Ja og Er det en forudbetaling? til Ja. Gæsten betaler så online via Mollie ved reservationen.", "velden": { "Svar": "Opret et produkt med forudbetalingens pris, og knyt det under Restaurant > Reservationstyper til reservationstypen. Sæt dér Tilføj produkter og depositum til Ja, Vil du modtage en betaling for denne reservation? til Ja og Er det en forudbetaling? til Ja. Gæsten betaler så online via Mollie ved reservationen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå udvidelserne til: Indstillinger > Udvidelser > Reservation: Produkter og forudbetalinger (og Onlinereservationer, hvis gæster booker via widgetten). Produkter og forudbetalinger virker kun med en Mollie-forbindelse. Disse udvidelser koster ikke ekstra.\n- **Trin 2.** Opret produktet: Restaurant > Produkter > Tilføj > Produkter. Giv det navn og pris som forudbetalingen, for eksempel 10 € pr. reservation. Du kan også oprette det med plusknappen i reservationstypens vindue.\n- **Trin 3.** Gå til Restaurant > Reservationstyper, og åbn typen. Sæt Tilføj produkter og depositum til Ja.\n- **Trin 4.** Sæt Vil du modtage en betaling for denne reservation? til Ja, og vælg ved Vælg det oprettede produkt til denne reservation produktet. Står det der ikke, så opret det først under Produkter.\n- **Trin 5.** Sæt Er det en forudbetaling? til Ja. Ifølge forklaringen på skærmen krediteres produktet så fuldt ud, når gæsten ankommer. Ved Nej forbliver det et fast beløb.\n- **Trin 6.** Vil du videregive betalingsomkostningerne? Sæt Vil du opkræve transaktionsomkostninger? til Ja, og vælg ved Transaktionsomkostninger produktet med omkostningerne. Omkostningerne kommer på gæstens regning.\n- **Trin 7.** Vælg Gem.\n- **For gæsten.** I widgetten ser gæsten betalingen ved reservationen. Har nogen ikke betalt, kan du (med sms-udvidelsen) sende en påmindelse via tidspunktet Forudbetaling åben; se artiklen om automatiske sms'er under Kommunikation.\n- **Kommer gæsten ikke?** Så står beløbet under Udestående forudbetalinger. Dér refunderer du det eller beholder det; se [Hvad gør jeg med forudbetalingen fra en gæst, der ikke møder op?](aanbetaling-bij-no-show.md).\n- **Et tilbud.** Til store grupper kan du også lave et tilbud: se [Hvordan laver jeg et tilbud til en gruppe?](groepsofferte-maken.md).", "Eksempel": "Til din high tea kræver du 10 € pr. reservation. Du opretter produktet Forudbetaling high tea på 10 €, knytter det til reservationstypen High tea og sætter Er det en forudbetaling? til Ja. Den, der booker, betaler først 10 € online.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan lader jeg gæster betale på forhånd, når de reserverer et bord?\n- Hvordan kræver jeg depositum for en reservation, så folk ikke udebliver?\n- Kan gæsten betale en forudbetaling online ved reservationen?\n- Hvor indstiller jeg, at en reservation kræver en forudbetaling?", "Søgeord": "forudbetaling reservation, depositum reservation, forudbetale restaurant, undgå no-show, kræve forudbetaling, betale online ved reservation", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Reservationstyper?](../naslag/reserveersoorten.md), [Hvad sker der, hvis en gæst ikke møder op (no-show)?](no-show-automatisch-en-handmatig.md)" }, "trefwoorden": [ "forudbetaling reservation", "depositum reservation", "forudbetale restaurant", "undgå no-show", "kræve forudbetaling", "betale online ved reservation" ], "vragen": [ "Hvordan lader jeg gæster betale på forhånd, når de reserverer et bord?", "Hvordan kræver jeg depositum for en reservation, så folk ikke udebliver?", "Kan gæsten betale en forudbetaling online ved reservationen?", "Hvor indstiller jeg, at en reservation kræver en forudbetaling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-no-show-automatisch-en-handmatig", "type": 4, "titel": "Hvad sker der, hvis en gæst ikke møder op (no-show)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-sker-der-hvis-en-gaest-ikke-moder-op-no-show", "kernAntwoord": "Står en reservation efter ankomsttidspunktet stadig som Åben, ser du i Reservationsoplysninger knappen Skift til No-show. Du kan også lade Jimani gøre det automatisk med Sæt automatisk til No-show under Indstillinger for reservationer. En no-show frigør bordet og kommer i oversigten Ubetalt og no-show.", "velden": { "Svar": "Står en reservation efter ankomsttidspunktet stadig som Åben, ser du i Reservationsoplysninger knappen Skift til No-show. Du kan også lade Jimani gøre det automatisk med Sæt automatisk til No-show under Indstillinger for reservationer. En no-show frigør bordet og kommer i oversigten Ubetalt og no-show.", "Forklaring": "- **Manuelt.** Åbn reservationen via Reservationer. Er ankomsttidspunktet overskredet, og står reservationen stadig som Åben, vises øverst Skift til No-show og Til No-show om 30 minutter. Den anden sætter reservationen automatisk til No-show 30 minutter efter ankomsttidspunktet.\n- **Automatisk.** Gå til Reservationer, vælg tandhjulet Indstillinger for reservationer, sæt under Reservationer valget Sæt automatisk til No-show til Ja, og vælg ved Ventetid før No-show 15 minutter, 30 minutter, 45 minutter eller 1 time. Står en reservation efter ankomsttidspunktet plus denne tid stadig som Åben, sætter Jimani den selv til No-show. Jimani kigger hvert minut.\n- **Ved dagens slutning.** Omkring kl. 23:59 sætter Jimani reservationer, der slutter i dag og stadig står som Åben, til No-show, også uden at du indstiller noget.\n- **Hvad sker der ved en no-show.** Reservationen får status No-show. Åbne kassebonner for reservationen bortfalder, en betalt bon bliver stående. Har du under Sms oprettet en skabelon til tidspunktet No-show, får gæsten en sms; også ved den automatiske no-show.\n- **Oversigt.** Under Indstillinger > Gæster og reservationer > Betalinger fra gæster, fanen Ubetalt og no-show, ser du alle no-shows i en periode (Filter: Kun No-show) med det samlede antal no-shows, antal gæster og det samlede tab.\n- **Ved gæsten.** På kundekortet står antallet af No-shows; på listen Gæster hedder kolonnen No-shows.\n- **Forudbetaling.** Har gæsten betalt på forhånd, vælger du under Udestående forudbetalinger, om du refunderer beløbet eller beholder det; se [Hvad gør jeg med forudbetalingen fra en gæst, der ikke møder op?](aanbetaling-bij-no-show.md).\n- **Forebyggelse.** Kræv en forudbetaling; se [Hvordan kræver jeg en forudbetaling ved en reservation?](aanbetaling-bij-reservering.md).", "Eksempel": "Du sætter Sæt automatisk til No-show til Ja og Ventetid før No-show til 30 minutter. En reservation kl. 19:00 står kl. 19:30 stadig som Åben og går så automatisk til No-show; bordet er ledigt igen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sætter jeg en reservation til no-show, når gæsten ikke kommer?\n- Kan Jimani sætte no-show automatisk?\n- Bliver bordet ledigt igen, når en gæst ikke kommer?\n- Hvor ser jeg, hvilke gæster der ikke er mødt op eller ikke har betalt?", "Søgeord": "no-show, ikke møde op, automatisk no-show, gæst ikke kommet, sætte no-show, undgå no-show", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Indstillinger for reservationer?](../naslag/instellingen-reserveringen.md), [Hvad kan du se og indstille under Betalinger fra gæster?](../naslag/betalingen-van-gasten.md)" }, "trefwoorden": [ "no-show", "ikke møde op", "automatisk no-show", "gæst ikke kommet", "sætte no-show", "undgå no-show" ], "vragen": [ "Hvordan sætter jeg en reservation til no-show, når gæsten ikke kommer?", "Kan Jimani sætte no-show automatisk?", "Bliver bordet ledigt igen, når en gæst ikke kommer?", "Hvor ser jeg, hvilke gæster der ikke er mødt op eller ikke har betalt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-aanbetaling-bij-no-show", "type": 4, "titel": "Hvad gør jeg med forudbetalingen fra en gæst, der ikke møder op?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-gor-jeg-med-forudbetalingen-fra-en-gaest-der-ikke-moder-op", "kernAntwoord": "Gå til Udestående forudbetalinger. Dér står penge betalt online, hvor besøgsdagen er overskredet, og som endnu ikke er afregnet. Vælg pr. linje Refundér (pengene går tilbage til gæsten) eller Behold (de går uden moms til kontoen Forudbetalinger (forfaldne)).", "velden": { "Svar": "Gå til Udestående forudbetalinger. Dér står penge betalt online, hvor besøgsdagen er overskredet, og som endnu ikke er afregnet. Vælg pr. linje Refundér (pengene går tilbage til gæsten) eller Behold (de går uden moms til kontoen Forudbetalinger (forfaldne)).", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Indstillinger > Gæster og reservationer > Betalinger fra gæster > Udestående forudbetalinger. Dashboardet viser, hvor mange forudbetalinger der venter på behandling.\n- **Trin 2.** Vælg ved Besøgsdag inden for de seneste 30 dage, 90 dage eller 365 dage. Som standard ser du 90 dage tilbage.\n- **Trin 3.** Vælg ved en linje Refundér. Jimani spørger Refundér til gæsten via onlinebetalingen? Hele det åbne beløb går via Mollie tilbage til gæsten.\n- **Eller trin 3.** Vælg Behold. Jimani spørger Behold? Beløbet går uden moms til Forudbetalinger (forfaldne). Det er valget, hvis du ifølge dine vilkår må beholde forudbetalingen.\n- **Refundér en del.** Det kan ikke gøres her. Refundér den ønskede del via Alt om betalinger, og behold derefter resten, eller lad det stå.\n- **Ved behandlingen.** Bagefter ser du Klaret. Er der ingen onlinebetaling at refundere, siger Jimani Der er ingen onlinebetaling at refundere. Står der ikke mere åbent, ser du Der er ikke mere udestående.\n- **Rettighed.** Du skal have rettigheden Udestående forudbetalinger; ejeren har den altid.\n- **I kassen.** Har en gæst forudbetalt mere end bonnen, bestemmer blokken Reservationer i kassen, hvad kassen gør med resten af forudbetalingen: Giv tilbage eller Giv ikke tilbage.", "Eksempel": "En gæst betalte 10 € i forudbetaling og mødte ikke op. To dage senere står reservationen under Udestående forudbetalinger. Ifølge dine vilkår må du beholde den: vælg Behold.", "Relaterede spørgsmål": "- En gæst er ikke mødt op og har forudbetalt, må jeg beholde pengene?\n- Hvordan giver jeg forudbetalingen tilbage til en gæst, der ikke har været der?\n- Hvor ser jeg, hvilke forudbetalinger der stadig er udestående?\n- Kan jeg kun refundere en del af forudbetalingen?", "Søgeord": "forudbetaling no-show, refundere forudbetaling, beholde forudbetaling, udestående forudbetalinger, forfalden forudbetaling, gæst ikke kommet forudbetaling", "Relateret": "[Hvad sker der, hvis en gæst ikke møder op (no-show)?](no-show-automatisch-en-handmatig.md), [Hvordan kræver jeg en forudbetaling ved en reservation?](aanbetaling-bij-reservering.md)" }, "trefwoorden": [ "forudbetaling no-show", "refundere forudbetaling", "beholde forudbetaling", "udestående forudbetalinger", "forfalden forudbetaling", "gæst ikke kommet forudbetaling" ], "vragen": [ "En gæst er ikke mødt op og har forudbetalt, må jeg beholde pengene?", "Hvordan giver jeg forudbetalingen tilbage til en gæst, der ikke har været der?", "Hvor ser jeg, hvilke forudbetalinger der stadig er udestående?", "Kan jeg kun refundere en del af forudbetalingen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-reservering-terugbetalen", "type": 4, "titel": "Hvordan refunderer jeg en annulleret reservation eller afviser refusionen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-refunderer-jeg-en-annulleret-reservation-eller-afviser-refusionen", "kernAntwoord": "Gå til Oversigt over tilbagebetaling. Dér står de annullerede reservationer, der er betalt online. Vælg Refundér for at lægge beløbet, eller en del af det, tilbage via Mollie, eller Afvis med en årsag. Gæsten får i begge tilfælde en mail.", "velden": { "Svar": "Gå til Oversigt over tilbagebetaling. Dér står de annullerede reservationer, der er betalt online. Vælg Refundér for at lægge beløbet, eller en del af det, tilbage via Mollie, eller Afvis med en årsag. Gæsten får i begge tilfælde en mail.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Oversigt over tilbagebetaling i menuen. Den er der kun, hvis udvidelsen Produkter og forudbetalinger er slået til. Uden en forbundet Mollie-konto står der øverst, at refusion endnu ikke er mulig, og knapperne er nedtonede; forbind Mollie under Indstillinger > Penge og tal > Betalinger (Mollie).\n- **Trin 2.** Vælg ved Status, hvilke linjer du ser: Alle, de åbne refusioner, Delvist refunderet, Refunderet eller Afvist. Som standard ser du de åbne linjer. Præcisér med Søg (navn, e-mail eller reservationsnummer), Modul, Reservationstype, Annulleret fra, Annulleret til og med, Reservationsdato fra, Reservationsdato til og med og Beløb min. - maks.\n- **Trin 3.** Læs linjen: gæsten, hvornår han annullerede, hvor lang tid før reservationen (Tid før annullering), hvor meget han har Betalt online, årsagen til annulleringen og status. Med Detaljer ser du også e-mailadressen og betalingerne.\n- **Trin 4a: Refundér.** Vinduet viser, hvor meget der er åbent, og udfylder det beløb. Skriv et lavere beløb for en delvis refusion. Pengene går via Mollie tilbage til den oprindelige onlinebetaling (eller de oprindelige betalinger) og er på gæstens konto inden for nogle dage. Gæsten får en mail om, at han får beløbet, eller en del af det, tilbage. Efter en delvis refusion står linjen som Delvist refunderet, og du kan senere refundere resten.\n- **Trin 4b: Afvis.** Udfyld ved Årsag (gæsten får den at læse) en årsag. Uden årsag går det ikke. Gæsten får en mail med årsagen, og linjen står som Afvist. En afvist linje kan du bagefter ikke længere refundere.\n- **Hvilke betalinger.** Kun betalinger, der virkelig er foretaget online (via widgetten eller et betalingslink, også en forudbetaling eller en del), kommer på listen. Betalinger med kort, betal senere eller en betaling, der ikke er gennemført, kommer aldrig med.\n- **Hvor længe.** Mollie refunderer op til 120 dage efter betalingen. Listen ser et halvt år tilbage.\n- **Hvis Mollie afviser.** For eksempel ved for lav saldo. Du får en tydelig meddelelse, og der registreres intet. Du kan indbetale hos Mollie; prøv derefter igen.\n- **Mailene.** Til en reservation fra Restaurant kan du tilpasse teksterne i mailene om en godkendt, delvist godkendt eller afvist refusion under Kundekontakt. Andre moduler sender en kort fast mail fra din virksomhed, på gæstens sprog.\n\n![Oversigten over tilbagebetaling med filtrene øverst og knapperne Refundér og Afvis ved hver annullering](/kennisbank/beelden/reservering-terugbetalen-1.webp)", "Eksempel": "En gæst annullerede to dage i forvejen og havde forudbetalt 40 €. Ifølge dine vilkår får han 20 € tilbage. Vælg Refundér, ændr beløbet til 20 €, og bekræft.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan giver jeg en gæst pengene tilbage efter en annullering?\n- Kan jeg refundere en del af beløbet?\n- Hvordan afviser jeg en anmodning om refusion?\n- Hvor står annullerede reservationer, der er betalt online?", "Søgeord": "refusion reservation, refundere annullering, delvis refusion, afvise refusion, mollie refundere reservation, penge tilbage gæst", "Relateret": "[Hvordan fungerer Annulleringer og Oversigt over tilbagebetaling?](../naslag/annuleringen-en-terugbetaaloverzicht.md), [Hvad gør jeg med forudbetalingen fra en gæst, der ikke møder op?](aanbetaling-bij-no-show.md)" }, "trefwoorden": [ "refusion reservation", "refundere annullering", "delvis refusion", "afvise refusion", "mollie refundere reservation", "penge tilbage gæst" ], "vragen": [ "Hvordan giver jeg en gæst pengene tilbage efter en annullering?", "Kan jeg refundere en del af beløbet?", "Hvordan afviser jeg en anmodning om refusion?", "Hvor står annullerede reservationer, der er betalt online?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-aanvraag-bevestigen", "type": 4, "titel": "Hvordan fungerer forespørgsler, reservationer jeg først selv skal bekræfte?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-fungerer-foresporgsler-reservationer-jeg-forst-selv-skal-bekraefte", "kernAntwoord": "Sæt ved en reservationstype Forespørgsel til Ja. Bookinger af den type er så ikke endelige: de kommer i menuen Forespørgsler, og gæsten får en mail Forespørgsel modtaget. Du bekræfter dem selv i Reservationsoplysninger ved at sætte status til Bekræftet; først da får gæsten bekræftelsesmailen.", "velden": { "Svar": "Sæt ved en reservationstype Forespørgsel til Ja. Bookinger af den type er så ikke endelige: de kommer i menuen Forespørgsler, og gæsten får en mail Forespørgsel modtaget. Du bekræfter dem selv i Reservationsoplysninger ved at sætte status til Bekræftet; først da får gæsten bekræftelsesmailen.", "Forklaring": "- **Slå til.** Slå udvidelsen Forespørgsler til: Indstillinger > Udvidelser > Reservation. Sæt derefter under Restaurant > Reservationstyper, i typens vindue, Forespørgsel til Ja. Står Forespørgsler i menuindstillingerne på Nej, forbliver valget nedtonet.\n- **Grupper automatisk.** I din widgets indstillinger står Automatisk anmodning fra hvor mange gæster (spørgsmålet: Fra hvor mange gæster skal reservationen konverteres til en forespørgsel?). En gruppe fra det antal kan så vælge et tidspunkt, hvor der endnu ikke er et ledigt bord; du vurderer den selv som forespørgsel.\n- **Oversigten.** Åbn Forespørgsler i menuen. Du ser alle reservationer, der er meldt ind som forespørgsel, med bl.a. ankomstdato, reservationsnavn, reservationstype, Tilgængelighed, bordene, antal personer, betalingen, de ekstra felter og notatet. Menuen viser en tæller med antallet af åbne forespørgsler. Med Excel-ikonet eksporterer du listen.\n- **Bekræft.** Klik på forespørgslen for Reservationsoplysninger. Vælg ved status Bekræftet. En forespørgsel kan også blive til Tilbud (kun med udvidelsen Tilbud). Tilbage til Forespørgsel kan ikke lade sig gøre efter Bekræftet.\n- **Hvad gæsten får.** Ved forespørgslen mailen Forespørgsel modtaget. Sætter du status til Bekræftet, får han bekræftelsesmailene. Du tilpasser dem under Kundekontakt.\n- **På tidslinjen.** Forespørgsler står på tidslinjen med statusfarven Forespørgsel.\n- **Tilpas, før du bekræfter.** Du kan stadig ændre bord, tidspunkt eller antal eller ringe til gæsten for flere oplysninger og derefter bekræfte forespørgslen.", "Eksempel": "Et selskab på tyve personer booker en high tea. Typen High tea har Forespørgsel sat til Ja. Under Forespørgsler ser du bookingen, du ringer til gæsten, tilpasser tidspunktet og sætter status til Bekræftet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sørger jeg for, at jeg først selv kan godkende reservationer?\n- Hvor finder jeg reservationer, der stadig venter på bekræftelse?\n- Hvornår får gæsten bekræftelsesmailen ved en forespørgsel?\n- Kan jeg sætte en option på en reservation i stedet for at bekræfte med det samme?", "Søgeord": "reservationsforespørgsel, oversigt over forespørgsler, option-reservation, bekræfte gruppereservation, bekræfte forespørgsel, godkende reservation", "Relateret": "[Hvordan behandler jeg en stor gruppereservation?](groepsreservering-verwerken.md), [Hvordan laver jeg et tilbud til en gruppe?](groepsofferte-maken.md)" }, "trefwoorden": [ "reservationsforespørgsel", "oversigt over forespørgsler", "option-reservation", "bekræfte gruppereservation", "bekræfte forespørgsel", "godkende reservation" ], "vragen": [ "Hvordan sørger jeg for, at jeg først selv kan godkende reservationer?", "Hvor finder jeg reservationer, der stadig venter på bekræftelse?", "Hvornår får gæsten bekræftelsesmailen ved en forespørgsel?", "Kan jeg sætte en option på en reservation i stedet for at bekræfte med det samme?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-groepsreservering-verwerken", "type": 4, "titel": "Hvordan behandler jeg en stor gruppereservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-behandler-jeg-en-stor-gruppereservation", "kernAntwoord": "Opret en separat reservationstype til grupper med eget minimum og maksimum antal gæster, sæt Forespørgsel til Ja og en Minimumstid indtil reservationen, og knyt kombinationsborde. Store grupper kommer så ind som forespørgsel, og du vurderer dem, før gæsten får sin bekræftelse. Vil du aftale en pris, så lav et tilbud.", "velden": { "Svar": "Opret en separat reservationstype til grupper med eget minimum og maksimum antal gæster, sæt Forespørgsel til Ja og en Minimumstid indtil reservationen, og knyt kombinationsborde. Store grupper kommer så ind som forespørgsel, og du vurderer dem, før gæsten får sin bekræftelse. Vil du aftale en pris, så lav et tilbud.", "Forklaring": "- **Trin 1: en egen type.** Gå til Restaurant > Reservationstyper, og opret for eksempel Gruppemiddag med Minimum antal gæster 10 og Maksimalt antal gæster 40. Vælg ved Reservationsvarighed en længere varighed.\n- **Trin 2: vurdér først.** Sæt Forespørgsel til Ja. Bookingen kommer så i Forespørgsler; se [Hvordan fungerer forespørgsler?](aanvraag-bevestigen.md). Sæt ved Minimumstid indtil reservationen for eksempel 3 dage, så dit køkken og din indkøber har tid.\n- **Trin 3: borde.** Opret under Restaurant > Kombinationsborde en kombination af enkeltborde, for eksempel Bord 5 og 6. I widgetten tilbyder Jimani først en kombination, når der ikke er et enkelt bord ledigt. Ved et stort selskab kan du også holde en egen Placering fri.\n- **Trin 4: spørgsmål til gruppen.** Opret under Restaurant > Felter de spørgsmål, du har brug for, for eksempel om kostønsker eller valg af menu. Sæt Vis ved manuel reservation til Ja, hvis du udfylder dem sammen med gæsten. Under Gæsteoplysninger slår du Synlig i gruppe til for de oplysninger, du vil kende om hvert gruppemedlem.\n- **Trin 5: forudbetaling.** Kræv en forudbetaling for at begrænse no-shows; se [Hvordan kræver jeg en forudbetaling ved en reservation?](aanbetaling-bij-reservering.md).\n- **Via widgetten.** Under widgetindstillingerne kan du vælge, fra hvor mange gæster en reservation automatisk bliver en forespørgsel. Over det antal kan tidspunkter stadig vælges, også når der endnu ikke er et ledigt bord.\n- **Manuelt.** Tager du gruppen i telefonen, tilføjer du den med Opret reservation. Over typens maksimum giver vinduet en advarsel, undtagen ved et tilbud.", "Eksempel": "Du opretter typen Gruppemiddag til 10 til 40 personer med Forespørgsel sat til Ja og 3 dages minimumstid. En virksomhed booker til 24 personer. Bookingen står under Forespørgsler, du ringer om menuvalget og sætter status til Bekræftet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ordner jeg reservationer fra store grupper?\n- Kan jeg forhindre, at grupper bare booker et bord online?\n- Hvordan sørger jeg for, at store grupper får en egen regel med et minimum antal gæster?\n- Hvordan lader jeg grupper kombinere borde?", "Søgeord": "gruppereservation, stor gruppe, option-reservation, booke gruppe restaurant, gruppebooking, gruppemiddag", "Relateret": "[Hvordan fungerer forespørgsler?](aanvraag-bevestigen.md), [Hvordan laver jeg et tilbud til en gruppe?](groepsofferte-maken.md)" }, "trefwoorden": [ "gruppereservation", "stor gruppe", "option-reservation", "booke gruppe restaurant", "gruppebooking", "gruppemiddag" ], "vragen": [ "Hvordan ordner jeg reservationer fra store grupper?", "Kan jeg forhindre, at grupper bare booker et bord online?", "Hvordan sørger jeg for, at store grupper får en egen regel med et minimum antal gæster?", "Hvordan lader jeg grupper kombinere borde?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-groepsofferte-maken", "type": 4, "titel": "Hvordan laver jeg et tilbud til en gruppe?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-laver-jeg-et-tilbud-til-en-gruppe", "kernAntwoord": "Opret med Opret reservation en reservation med status Tilbud. Tilføj produkter og egne linjer, vælg ved Betal senere Send e-mail med faktura, og tilpas om nødvendigt mailen. Gæsten får tilbuddet på mail med en pdf. I menuen Tilbud ser du bagefter alle dine åbne tilbud.", "velden": { "Svar": "Opret med Opret reservation en reservation med status Tilbud. Tilføj produkter og egne linjer, vælg ved Betal senere Send e-mail med faktura, og tilpas om nødvendigt mailen. Gæsten får tilbuddet på mail med en pdf. I menuen Tilbud ser du bagefter alle dine åbne tilbud.", "Forklaring": "- **Slå til.** Slå udvidelsen Tilbud til (Indstillinger > Udvidelser > Reservation). Valget Tilbud og menuen Tilbud vises så. Det koster ikke ekstra.\n- **Trin 1.** Vælg i menuen Reservationer > Opret reservation. Vælg typen, datoen, tidspunktet, antal gæster, bordene, og udfyld gæsteoplysningerne.\n- **Trin 2.** Sæt status til Tilbud. Blokken Ekstra information hedder nu Spørgeskema til tilbud; spørgsmål, der ved et felt står på Vis kun i tilbudstilstand, vises nu. Slå Tilføj til tilbud til ved de notater, gæsten skal læse.\n- **Trin 3.** Vælg ved Produkter mængderne. Med Ekstra produkt tilføjer du en egen linje med et navn (højst 24 tegn), momssatsen, prisen inkl. moms og antallet, for eksempel en salsleje eller en fast pris for en pakke.\n- **Trin 4.** Vælg Betal. I valgvinduet hedder valget Betal senere nu Tilbud; vælg det og derefter Send e-mail med faktura. Du ser vinduet E-mailskabelon: tilpas under E-mail emne, E-mailtekst, bcc og Bilag, hvad du vil, og vælg Gem.\n- **Hvad gæsten får.** Mailen Tilbud fra Kundekontakt med en pdf af reservationen som bilag. Du tilpasser teksten i den mail under Indstillinger > Kommunikation > E-mail (Kundekontakt).\n- **Oversigten.** I menuen Tilbud står de afsendte tilbud, hvor der endnu ikke er betalt forudbetaling, eller som endnu ikke er bekræftet manuelt. Du kan ændre, bekræfte, annullere og sende et tilbud. Menuen har en tæller og en Excel-eksport.\n- **Bekræft.** Åbn tilbuddet, og sæt status til Bekræftet. Bagefter kan status ikke gå tilbage til Tilbud.\n- **Tilpas.** Så længe der ikke er modtaget en forudbetaling på tilbuddet, kan du stadig ændre dato, tidspunkt og antal gæster.", "Eksempel": "En virksomhed vil have en middag for 30 personer med en fast menu. Du opretter en reservation med status Tilbud, lægger pakken ind og tilføjer salslejen som Ekstra produkt. Gæsten får tilbuddet på mail og bekræfter telefonisk; du sætter status til Bekræftet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sender jeg et prisoverslag til en virksomhed, der kommer og spiser med en gruppe?\n- Kan jeg sende et tilbud på mail med en pdf?\n- Hvor ser jeg mine åbne tilbud?\n- Hvordan laver jeg et tilbud til en firmamiddag?", "Søgeord": "tilbud gruppe, tilbud restaurant, gruppetilbud, sende tilbud, tilbud til en firmamiddag, prisoverslag", "Relateret": "[Hvordan behandler jeg en stor gruppereservation?](groepsreservering-verwerken.md), [Hvordan fungerer forespørgsler?](aanvraag-bevestigen.md)" }, "trefwoorden": [ "tilbud gruppe", "tilbud restaurant", "gruppetilbud", "sende tilbud", "tilbud til en firmamiddag", "prisoverslag" ], "vragen": [ "Hvordan sender jeg et prisoverslag til en virksomhed, der kommer og spiser med en gruppe?", "Kan jeg sende et tilbud på mail med en pdf?", "Hvor ser jeg mine åbne tilbud?", "Hvordan laver jeg et tilbud til en firmamiddag?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-bevestiging-en-herinnering-gasten", "type": 4, "titel": "Hvordan får gæster en bekræftelse og en påmindelse om deres reservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-far-gaester-en-bekraeftelse-og-en-pamindelse-om-deres-reservation", "kernAntwoord": "Efter reservationen får gæsten automatisk mailen Reservationsbekræftelse med en pdf af reservationen. Derefter kan Jimani sende op til fire påmindelsesmails (Forudgående ankomstmeddelelse 1 til og med 4) og, med sms-udvidelsen, også sms'er. Du indstiller teksterne og tidspunkterne under Kundekontakt.", "velden": { "Svar": "Efter reservationen får gæsten automatisk mailen Reservationsbekræftelse med en pdf af reservationen. Derefter kan Jimani sende op til fire påmindelsesmails (Forudgående ankomstmeddelelse 1 til og med 4) og, med sms-udvidelsen, også sms'er. Du indstiller teksterne og tidspunkterne under Kundekontakt.", "Forklaring": "- **Hvor.** Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Kundekontakt: her opretter og administrerer du e-mailskabelonerne og angiver, hvornår mailene sendes.\n- **Bekræftelse.** Sendes, så snart en gæst reserverer online. Opretter du selv en reservation, spørger Jimani efter Gem Hvilke handlinger bør tages?, og du vælger Send e-mail eller Send ikke e-mail. Mailen går til gæstens e-mailadresse, på hans sprog, for hans reservationstype.\n- **Ingen skabelon?** Findes der til reservationstypen og sproget ingen mailskabelon, siger Jimani Ingen e-mailskabelon: reservationen gemmes, men gæsten får ingen mail. Opret så først en skabelon under Kundekontakt.\n- **Bilag.** Reservationens pdf følger som standard med. Du kan også selv tilføje en pdf pr. mail (Bilag) eller slå pdf'en fra i dokumentets indstillinger.\n- **Påmindelser.** Forudgående ankomstmeddelelse 1 vælger du i timer før ankomsten (Timer før ankomst). Forudgående ankomstmeddelelse 2, 3 og 4 vælger du i dage (Dage før ankomst) og for hvilket klokkeslæt de sendes (standard 12:00). En påmindelse til et tidspunkt, der allerede er overskredet, planlægges ikke mere.\n- **Tags.** I en skabelon sætter du tags som {ChangeWidget} (gæsten kan ændre reservationen), {CancelWidget} (annullere), {ical} (et link til at føje aftalen til hans kalender), {QR_code}, {Products_Table} og {Survey}. Også tagget for et eget felt (se Felter) virker.\n- **Forespørgsel og tilbud.** En forespørgsel får mailen Forespørgsel modtaget, et tilbud mailen Tilbud; bekræftelsen følger først efter Bekræftet.\n- **Sms.** Sms-beskeder opretter du under Indstillinger > Kommunikation > Sms, pr. tidspunkt: bekræftelse, ændring, annullering, dage eller timer før ankomst, efter besøget, spørgeskema, forudbetaling åben og no-show. Der er ingen sms'er slået til som standard. Se artiklen om automatiske sms'er under Kommunikation.\n- **Fra din egen adresse.** Med udvidelsen Egen afsender (10 € pr. måned, ekskl. moms) mailer du fra din egen e-mailadresse. Uden den står din adresse som svaradresse i mailen.\n- **Se om mailen nåede frem.** Åbn reservationen, og vælg E-mailhistorik: du ser pr. mail status (for eksempel delivered), hvor mange gange den er åbnet og klikket, og emnet. Fanen er der kun, hvis der er sendt mails.\n- **Send igen.** Har gæsten mistet mailen? Åbn reservationen, og vælg nederst Mere > Send e-mail: du vælger skabelonen og sender den igen, se [Hvordan tilpasser jeg mailen, før den går til gæsten?](mail-aanpassen-voor-verzenden.md). Har gæsten ingen e-mailadresse, siger Jimani Denne gæst har ingen e-mailadresse.", "Eksempel": "Du sætter Forudgående ankomstmeddelelse 1 til 3 timer og Forudgående ankomstmeddelelse 2 til 1 dag kl. 12:00. En gæst, der booker til lørdag kl. 19:00, får fredag kl. 12:00 og lørdag kl. 16:00 en påmindelse, og straks bekræftelsen.", "Relaterede spørgsmål": "- Får gæsten automatisk en bekræftelse på mail efter reservationen?\n- Kan jeg sende gæster en påmindelse om deres reservation?\n- Hvordan sender jeg en sms som påmindelse til en gæst?\n- Hvor tilpasser jeg teksten i bekræftelsesmailen?", "Søgeord": "bekræftelsesmail reservation, påmindelse reservation, reminder mail gæst, sms påmindelse, mail egen adresse, e-mailskabelon reservation", "Relateret": "[Hvordan tilpasser jeg mailen, før den går til gæsten?](mail-aanpassen-voor-verzenden.md), [Hvordan sender jeg en besked til en gæst ved hans reservation?](bericht-aan-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "bekræftelsesmail reservation", "påmindelse reservation", "reminder mail gæst", "sms påmindelse", "mail egen adresse", "e-mailskabelon reservation" ], "vragen": [ "Får gæsten automatisk en bekræftelse på mail efter reservationen?", "Kan jeg sende gæster en påmindelse om deres reservation?", "Hvordan sender jeg en sms som påmindelse til en gæst?", "Hvor tilpasser jeg teksten i bekræftelsesmailen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-mail-aanpassen-voor-verzenden", "type": 4, "titel": "Hvordan tilpasser jeg mailen, før den går til gæsten, eller sender den igen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilpasser-jeg-mailen-for-den-gar-til-gaesten-eller-sender-den-igen", "kernAntwoord": "Åbn reservationen, og vælg nederst Mere > Send e-mail. Du vælger skabelonen, sætter Rediger e-mailtekst til Ja, hvis du vil tilpasse teksten, og vælger Send. Ændringen gælder kun for denne mail til denne gæst; selve skabelonen ændres ikke.", "velden": { "Svar": "Åbn reservationen, og vælg nederst Mere > Send e-mail. Du vælger skabelonen, sætter Rediger e-mailtekst til Ja, hvis du vil tilpasse teksten, og vælger Send. Ændringen gælder kun for denne mail til denne gæst; selve skabelonen ændres ikke.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Reservationer, og klik på reservationen for Reservationsoplysninger.\n- **Trin 2.** Vælg nederst Mere og derefter Send e-mail. Vinduet Send e-mail siger, til hvilken adresse mailen går (Til: gæstens adresse).\n- **Trin 3.** Vælg ved E-mail skabelonen, for eksempel Reservationsbekræftelse. Du ser kun skabeloner, der findes til denne reservation; mangler de, står der Ingen e-mailskabeloner til denne reservation.\n- **Trin 4.** Vil du tilpasse teksten? Sæt Rediger e-mailtekst til Ja. Du ser E-mail emne og E-mailtekst, udfyldt med reservationens oplysninger. Tilpas dem. Nedenunder står: Kun for denne mail til denne gæst; selve skabelonen forbliver uændret.\n- **Trin 5.** Vælg Send. Bekræftelsen følger med reservationens pdf. Mailen står bagefter i E-mailhistorik, med status og antal gange åbnet.\n- **Uden e-mailadresse.** Har gæsten ingen e-mailadresse, får du Denne gæst har ingen e-mailadresse.\n- **Ved en ny forespørgsel eller et nyt tilbud.** Ved Opret reservation med status Forespørgsel eller Tilbud vælger du ved Betal senere Send e-mail med faktura. Du ser så vinduet E-mailskabelon med Tilpas: tilpas E-mail emne og E-mailtekst, udfyld eventuelt bcc, og tilføj et Bilag (pdf), og vælg Gem.\n- **Altid tilpasse.** Vil du ændre teksten for alle gæster? Gør det under Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Kundekontakt.\n- **En besked i stedet for en mail.** Vil du blot spørge om noget eller give besked, så brug beskederne i reservationen; se [Hvordan sender jeg en besked til en gæst ved hans reservation?](bericht-aan-gast.md).", "Eksempel": "En gæst skriver, at han ikke har modtaget bekræftelsen. Du åbner hans reservation, vælger Mere > Send e-mail, Reservationsbekræftelse og Send. Til en gruppe tilføjer du øverst i teksten en personlig sætning via Rediger e-mailtekst.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sender jeg en bekræftelse igen til en gæst?\n- Kan jeg tilpasse teksten i en mail til én gæst?\n- Gæsten har ikke modtaget bekræftelsesmailen, hvad nu?\n- Ændres mailskabelonen, når jeg redigerer teksten til én mail?", "Søgeord": "sende mail igen, sende bekræftelse igen, tilpasse mailtekst, e-mailskabelon reservation, redigere mail til gæst, bekræftelse ikke modtaget", "Relateret": "[Hvordan får gæster en bekræftelse og en påmindelse om deres reservation?](bevestiging-en-herinnering-gasten.md), [Hvad kan du indstille under Tilføj reservation og Opdater reservationen?](../naslag/reservering-toevoegen-en-bijwerken.md)" }, "trefwoorden": [ "sende mail igen", "sende bekræftelse igen", "tilpasse mailtekst", "e-mailskabelon reservation", "redigere mail til gæst", "bekræftelse ikke modtaget" ], "vragen": [ "Hvordan sender jeg en bekræftelse igen til en gæst?", "Kan jeg tilpasse teksten i en mail til én gæst?", "Gæsten har ikke modtaget bekræftelsesmailen, hvad nu?", "Ændres mailskabelonen, når jeg redigerer teksten til én mail?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-bericht-aan-gast", "type": 4, "titel": "Hvordan sender jeg en besked til en gæst ved hans reservation, og hvor ser jeg hans spørgsmål?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sender-jeg-en-besked-til-en-gaest-ved-hans-reservation-og-hvor-ser-jeg-hans-sporgsmal", "kernAntwoord": "Åbn reservationen, og vælg fanen Gæstebeskeder. Skriv din besked ved Indtast din besked, og vælg Indsend. Gæsten læser den i sit eget reservationsmiljø og kan svare. Nye spørgsmål fra gæster står i oversigten Spørgsmål fra gæsterne.", "velden": { "Svar": "Åbn reservationen, og vælg fanen Gæstebeskeder. Skriv din besked ved Indtast din besked, og vælg Indsend. Gæsten læser den i sit eget reservationsmiljø og kan svare. Nye spørgsmål fra gæster står i oversigten Spørgsmål fra gæsterne.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Reservationer, og klik på reservationen for Reservationsoplysninger.\n- **Trin 2.** Vælg fanen Gæstebeskeder. Den er der kun, hvis der allerede er beskeder. Hver besked står med Besked fra, afsenderens navn, datoen og tidspunktet.\n- **Trin 3.** Vælg ikonet for at sende en besked, skriv din tekst ved Indtast din besked, og vælg Indsend. En tom besked kan ikke sendes: så ser du Besked er påkrævet. Efter afsendelsen følger Beskeden er sendt.\n- **Spørgsmål fra gæsterne.** Stiller en gæst et spørgsmål, farves valget Spørgsmål fra gæsterne i hjælpemenuen orange. Oversigten (`/guestmessage`) viser pr. besked datoen, navnet, tiden før ankomst, beskeden og om den allerede er Besvaret (Ja eller Nej). Med Åbn og svar går du til fanen Gæstebeskeder på den reservation.\n- **Ikke det samme som en mail.** En besked er en kort spørgsmål-og-svar-udveksling i reservationen. Vil du maile gæsten en bekræftelse eller et tilbud, så brug Mere > Send e-mail; se [Hvordan tilpasser jeg mailen, før den går til gæsten?](mail-aanpassen-voor-verzenden.md).", "Eksempel": "En gæst spørger, om der er en barnestol. Du åbner Spørgsmål fra gæsterne, klikker på Åbn og svar og sender: Ja, vi stiller en klar.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sender jeg en lille besked til en gæst om hans reservation?\n- Hvor ser jeg de spørgsmål, gæster stiller ved deres reservation?\n- Kan en gæst svare på min besked?\n- Hvor finder jeg chatdelen ved en reservation?", "Søgeord": "besked gæst, besvare spørgsmål fra gæst, gæsteindlæg, chat med gæst, spørgsmål fra gæsterne", "Relateret": "[Hvordan får gæster en bekræftelse og en påmindelse om deres reservation?](bevestiging-en-herinnering-gasten.md)" }, "trefwoorden": [ "besked gæst", "besvare spørgsmål fra gæst", "gæsteindlæg", "chat med gæst", "spørgsmål fra gæsterne" ], "vragen": [ "Hvordan sender jeg en lille besked til en gæst om hans reservation?", "Hvor ser jeg de spørgsmål, gæster stiller ved deres reservation?", "Kan en gæst svare på min besked?", "Hvor finder jeg chatdelen ved en reservation?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-reservering-handmatig-toevoegen", "type": 4, "titel": "Hvordan tilføjer jeg selv en reservation, for eksempel når en gæst ringer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilfojer-jeg-selv-en-reservation-for-eksempel-nar-en-gaest-ringer", "kernAntwoord": "Gå til Reservationer, og vælg Opret reservation. Vælg reservationstypen, datoen, antal gæster, tidspunktet og bordet, udfyld gæsteoplysningerne, og vælg Gem. Bagefter spørger Jimani, om gæsten skal have en bekræftelse på mail. Manuel reservation er også mulig uden for onlinetiderne.", "velden": { "Svar": "Gå til Reservationer, og vælg Opret reservation. Vælg reservationstypen, datoen, antal gæster, tidspunktet og bordet, udfyld gæsteoplysningerne, og vælg Gem. Bagefter spørger Jimani, om gæsten skal have en bekræftelse på mail. Manuel reservation er også mulig uden for onlinetiderne.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Vælg i menuen Reservationer og derefter Opret reservation. Er tidslinjen (Oversigt) åben, åbner et panel ved siden af tidslinjen; i listevisningerne åbner vinduet Tilføj reservation. På tidslinjen kan du også klikke på et tomt felt ved et bord: det grønne felt med et plus er lige så langt som reservationstypens varighed, og bordet, datoen, tidspunktet og antal personer er så allerede udfyldt.\n- **Trin 2.** Vælg Reservationstyper. Har du kun én type, vælger Jimani den selv. Vælg derefter Tilgængelighed, hvis der er en.\n- **Trin 3.** Vælg Dato (over feltet står åbningstiderne), og udfyld antal gæster pr. gæstegruppe, for eksempel voksne og børn.\n- **Trin 4.** Vælg ved Fra tidspunktet. Ved Til beregner Jimani sluttidspunktet ud fra typens reservationsvarighed; tilpas det, hvis gæsten bliver kortere eller længere.\n- **Trin 5.** Vælg ved Bord med blyanten bordet, et kombinationsbord eller en placering. Jimani viser de ledige borde; Vis alle borde viser også de optagne.\n- **Trin 6.** Find gæsten med Søg, eller udfyld hans oplysninger. Vælg Gæstens sprog, og kontrollér Reservatets navn. Vil du ikke registrere oplysninger, så sæt Walk-in (ingen gæsteoplysninger) til Ja; se Indstillinger for reservationer for at slå dette valg til eller fra.\n- **Trin 7.** Sæt eventuelt Tjek ind nu til Ja, hvis gæsten allerede er der, eller Lås bordbytte, hvis han skal blive ved sit bord. Notér aftaler i Internt notat.\n- **Trin 8.** Vælg Gem. Jimani spørger Hvilke handlinger bør tages? Vælg Send e-mail for en bekræftelse eller Send ikke e-mail. Der skal findes en mailskabelon til typen og sproget.\n- **Betal.** Vil du opkræve en forudbetaling eller hele beløbet, så vælg Betal: Kontant, Kort, Tap to Pay, Betal senere, Betal på anden måde, Kupon eller Betaling på konto.\n- **En forespørgsel eller et tilbud.** Vælg som status Forespørgsel eller Tilbud, hvis reservationen endnu skal bekræftes; se [Hvordan fungerer forespørgsler?](aanvraag-bevestigen.md) og [Hvordan laver jeg et tilbud til en gruppe?](groepsofferte-maken.md).\n- **Kontrol.** Et bord, der allerede er optaget, står ikke blandt de ledige borde. Jimani tager hensyn til typens maksimale antal gæster og advarer, hvis du kommer over det (undtagen ved et tilbud).\n- **Eksisterende e-mailadresse.** Hører e-mailadressen til en eksisterende gæst, advarer Jimani med Denne e-mailadresse tilhører og gæstens navn (eller en eksisterende gæst, hvis navnet mangler). Gemmer du med dette navn eller dette telefonnummer, ændrer du det for den gæst og hans tidligere reservationer. Vælg Ja, opdatér samme kunde eller Nej, gem anden gæst som walk-in.", "Eksempel": "En gæst ringer til fredag kl. 19:00 med fire personer. Du vælger Middag, fredag, 4 gæster, 19:00, et bord til fire, søger hans navn, vælger Gem og Send e-mail.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan noterer jeg en reservation, når en gæst ringer?\n- Kan jeg selv indtaste en reservation uden for onlinetiderne?\n- Får gæsten en bekræftelse, når jeg selv indtaster reservationen?\n- Hvordan booker jeg en walk-in, der kommer ind nu?", "Søgeord": "oprette reservation, telefonisk reservation, manuel reservation, tilføje reservation, walk-in, tjek ind nu, gæst ringer", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Tilføj reservation og Opdater reservationen?](../naslag/reservering-toevoegen-en-bijwerken.md), [Hvordan flytter eller bytter jeg reservationer på tidslinjen?](tijdlijn-verslepen-en-wisselen.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette reservation", "telefonisk reservation", "manuel reservation", "tilføje reservation", "walk-in", "tjek ind nu", "gæst ringer" ], "vragen": [ "Hvordan noterer jeg en reservation, når en gæst ringer?", "Kan jeg selv indtaste en reservation uden for onlinetiderne?", "Får gæsten en bekræftelse, når jeg selv indtaster reservationen?", "Hvordan booker jeg en walk-in, der kommer ind nu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-tijdlijn-verslepen-en-wisselen", "type": 4, "titel": "Hvordan flytter, forlænger eller bytter jeg reservationer på tidslinjen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-flytter-forlaenger-eller-bytter-jeg-reservationer-pa-tidslinjen", "kernAntwoord": "Træk en blok på tidslinjen til et andet bord eller et andet tidspunkt. Træk venstre eller højre kant for at ændre starttidspunktet eller sluttidspunktet. Vil du have to reservationer til at bytte bord, så slip den ene blok på den anden, eller vælg Byt med… ved reservationen. Jimani viser altid først, hvad der ændres.", "velden": { "Svar": "Træk en blok på tidslinjen til et andet bord eller et andet tidspunkt. Træk venstre eller højre kant for at ændre starttidspunktet eller sluttidspunktet. Vil du have to reservationer til at bytte bord, så slip den ene blok på den anden, eller vælg Byt med… ved reservationen. Jimani viser altid først, hvad der ændres.", "Forklaring": "- **Ændre starttidspunkt eller sluttidspunkt.** Tag fat i kanten af en blok (på en berøringsskærm er håndtagene bredere). Værktøjstippet siger Træk for at ændre starttidspunktet eller Træk for at ændre sluttidspunktet. Venstre kant ændrer starttidspunktet og lader sluttidspunktet stå; højre kant omvendt. Kanten klikker fast på rasteret i Tidsinterval mellem reservationer. Grønt betyder: det kan lade sig gøre. Rødt: det kan ikke.\n- **Hvornår kan det ikke?** Hen over en anden reservation (På det tidspunkt er der allerede en anden reservation.), uden for åbningstiderne (Uden for åbningstiderne er ikke muligt.) eller i fortiden (Et tidspunkt i fortiden er ikke muligt.). Så springer blokken tilbage med en kort meddelelse. Serveren bestemmer. Lykkes ændringen ikke af en anden grund, står der Reservationen kunne ikke opdateres. Ved Aktiviteter spørger Jimani først Ja, ændr?, hvis prisen ændres, eller nogen bliver afmeldt.\n- **Kortere end reservationsvarigheden.** Kun hvis reservationstypen har Manuelle tider må afvige, og aldrig kortere end Minimal bookingtid. Gæster i widgetten booker altid hele varigheden.\n- **Til et andet bord eller tidspunkt.** Træk midten af blokken til det nye felt. Midten af blokken forbliver den almindelige flytning; kanterne er til tidspunktet. En reservation, der er gået, er no-show eller annulleret, kan du ikke længere trække.\n- **Byt med en anden reservation.** Slip reservation A på reservation B i en anden række, midt i blokken. Eller vælg i infovinduet, eller med højreklik eller langt tryk på blokken, Byt med… og tryk derefter på B (Vælg reservationen, der skal byttes med). Vælger du en reservation på samme bane eller bord, siger Jimani Vælg en reservation på en anden bane eller et andet bord.\n- **Først eksemplet.** Vinduet Byt reservationer viser, hvem der går hvorhen, og hvem der rykker med ((rykker med)). Vælg Byt eller Annullér. Kan det ikke lade sig gøre, står der Kan ikke byttes med årsagen, for eksempel at bytte kun er muligt ved samme antal borde. Lykkes det ikke, siger Jimani Byttet lykkedes ikke. Tidslinjen indlæses derefter igen.\n- **Ny reservation på tidslinjen.** Gå med musen hen til et tomt felt: der vises et grønt felt med et plus. Klik på det for panelet, hvor bord, dato, tidspunkt og antal personer allerede er udfyldt; se [Hvordan tilføjer jeg selv en reservation?](reservering-handmatig-toevoegen.md). Feltet vises ikke på en blok, på et tidspunkt, der allerede er gået eller lukket, eller hvor typen ikke passer helt ind.\n- **Udseende.** Hvordan tidslinjen ser ud (Visning, tekststørrelse, gitterlinjer, filtre på placering og reservationstype, rækkefølgen af bordene) indstiller du med tandhjulet Indstillinger for reservationer.", "Eksempel": "En gæst ringer og siger, at han bliver længere. Du tager fat i højre kant af hans blok og trækker sluttidspunktet en halv time mod højre. Er bordet ledigt, forbliver det grønt, og det nye sluttidspunkt står der; er der en reservation, bliver det rødt, og blokken springer tilbage.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan flytter jeg en reservation til et andet bord?\n- Hvordan gør jeg en reservation længere eller kortere?\n- Hvordan bytter jeg bord mellem to reservationer?\n- Kan jeg trække reservationer på tidslinjen?", "Søgeord": "trække reservation, tilpasse tidslinje, forlænge reservation, bytte bord, bytte reservationer, ændre starttidspunkt, flytte reservation", "Relateret": "[Hvordan fungerer reservationsoversigten i Jimani?](../naslag/reserveringsoverzicht.md), [Hvad kan du indstille under Reservationstyper?](../naslag/reserveersoorten.md)" }, "trefwoorden": [ "trække reservation", "tilpasse tidslinje", "forlænge reservation", "bytte bord", "bytte reservationer", "ændre starttidspunkt", "flytte reservation" ], "vragen": [ "Hvordan flytter jeg en reservation til et andet bord?", "Hvordan gør jeg en reservation længere eller kortere?", "Hvordan bytter jeg bord mellem to reservationer?", "Kan jeg trække reservationer på tidslinjen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-dag-of-tijd-blokkeren", "type": 4, "titel": "Hvordan blokerer jeg en dag, et tidspunkt eller en placering for reservationer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-blokerer-jeg-en-dag-et-tidspunkt-eller-en-placering-for-reservationer", "kernAntwoord": "Opret under Restaurant en Tidsbegrænsning for en dag eller et tidspunkt og en Placeringsbegrænsning for et lokale. En Tidsbegrænsning med Dagsbegrænsning sat til Ja lukker hele dagen for de valgte reservationstyper; en Placeringsbegrænsning tager bordene på en placering ud af udbuddet på de dage. At sætte en dag til Lukket under Åbningstider er ikke nok til dette.", "velden": { "Svar": "Opret under Restaurant en Tidsbegrænsning for en dag eller et tidspunkt og en Placeringsbegrænsning for et lokale. En Tidsbegrænsning med Dagsbegrænsning sat til Ja lukker hele dagen for de valgte reservationstyper; en Placeringsbegrænsning tager bordene på en placering ud af udbuddet på de dage. At sætte en dag til Lukket under Åbningstider er ikke nok til dette.", "Forklaring": "- **Slå til.** Disse begrænsninger hører til udvidelsen Reservationsblokeringer (Indstillinger > Udvidelser > Reservation). Det koster ikke ekstra. Er den slået til, ser du under Restaurant fanerne Placeringsbegrænsning, Travlhedsbegrænsning og Tidsbegrænsning.\n- **En hel dag lukket.** Gå til Restaurant > Tidsbegrænsning, og vælg plusknappen. Giv begrænsningen et navn (kun til dig), sæt Dagsbegrænsning til Ja, vælg reservationstyperne, og sæt flueben ved dagene i kalenderen. Vælg Gem.\n- **En del af dagen.** Sæt Dagsbegrænsning til Nej, og udfyld Tid fra og Tid til, for eksempel 12:00 til 14:00 til en personalefrokost. Går perioden over midnat, for eksempel 20:31 til 01:30, gælder den også for stykket efter midnat dagen efter.\n- **En placering lukket.** Gå til Restaurant > Placeringsbegrænsning, og vælg plusknappen. Giv et navn, vælg placeringen eller placeringerne, og sæt flueben ved dagene. På de dage tilbydes bordene på de placeringer ikke mere. Er lukningen fast, så tilpas hellere Åbningstider.\n- **Til og fra.** På listen slår du en begrænsning til eller fra med kontakten i kolonnen Aktiv. En begrænsning, der ikke er aktiv, gør ingenting og forbliver gemt.\n- **Hvad gæsten ser.** Blokerede tidspunkter står ikke længere i reservationswidgetten. Personalet kan blive ved med at reservere i dashboardet, undtagen det, du mener med blokeringen.\n- **Lukket er ikke nok.** Sætter du en dag til Lukket under Åbningstider, sætter Jimani ingen grænse for de tidspunkter, en gæst kan vælge den dag. Opret til en egentlig lukkedag en Tidsbegrænsning med Dagsbegrænsning sat til Ja.\n- **Begræns travlheden.** Vil du ikke lukke, men begrænse antallet af gæster pr. tidspunkt, så brug Travlhedsbegrænsningen; se [Hvordan begrænser jeg antallet af reservationer eller gæster pr. tidspunkt?](drukte-beperken.md).", "Eksempel": "Den 24. december er du fyldt op med en lukket fest. Du opretter en Tidsbegrænsning Julefest, sætter Dagsbegrænsning til Ja, vælger alle reservationstyper og sætter flueben ved 24. december. I widgetten kan den dag ikke længere bookes.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan lukker jeg en dag for onlinereservationer, for eksempel til en lukket fest?\n- Hvordan sørger jeg for, at terrassen ikke længere kan reserveres?\n- Hvorfor kan gæster stadig reservere, selvom jeg har sat dagen til lukket?\n- Hvordan blokerer jeg et bestemt tidspunkt for reservationer?", "Søgeord": "lukke dag, blokere reservationer, lukket fest, tidsbegrænsning, placeringsbegrænsning, lukke terrassen, ferielukning", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Placeringsbegrænsning, Travlhedsbegrænsning og Tidsbegrænsning?](../naslag/locatiebeperking-druktebeperking-tijdsbeperking.md), [Hvordan fungerer Åbningstiderne under Restaurant?](../naslag/openingstijden-restaurant.md)" }, "trefwoorden": [ "lukke dag", "blokere reservationer", "lukket fest", "tidsbegrænsning", "placeringsbegrænsning", "lukke terrassen", "ferielukning" ], "vragen": [ "Hvordan lukker jeg en dag for onlinereservationer, for eksempel til en lukket fest?", "Hvordan sørger jeg for, at terrassen ikke længere kan reserveres?", "Hvorfor kan gæster stadig reservere, selvom jeg har sat dagen til lukket?", "Hvordan blokerer jeg et bestemt tidspunkt for reservationer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-drukte-beperken", "type": 4, "titel": "Hvordan begrænser jeg antallet af reservationer eller gæster pr. tidspunkt?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-begraenser-jeg-antallet-af-reservationer-eller-gaester-pr-tidspunkt", "kernAntwoord": "Opret under Restaurant > Travlhedsbegrænsning en begrænsning. Du vælger reservationstyperne, om Jimani tæller Antal reservationer eller Antal gæster, og maksimum pr. ankomsttidspunkt. Er et tidspunkt fuldt, står det i widgetten som udbooket.", "velden": { "Svar": "Opret under Restaurant > Travlhedsbegrænsning en begrænsning. Du vælger reservationstyperne, om Jimani tæller Antal reservationer eller Antal gæster, og maksimum pr. ankomsttidspunkt. Er et tidspunkt fuldt, står det i widgetten som udbooket.", "Forklaring": "- **Slå til.** Travlhedsbegrænsningen hører til udvidelsen Reservationsblokeringer (Indstillinger > Udvidelser > Reservation; gratis).\n- **Trin 1.** Gå til Restaurant > Travlhedsbegrænsning, og vælg plusknappen. Giv begrænsningen et navn (kun til dig).\n- **Trin 2.** Vælg ved Begrænsning af reservationer, hvad der tæller: Antal gæster (standard) eller Antal reservationer.\n- **Trin 3.** Vælg de reservationstyper, grænsen gælder for. Begrænsningen tæller kun reservationer af de typer.\n- **Trin 4.** Udfyld ved Pr. tidsinterval maksimum for hvert tidspunkt. I kolonnens overskrift udfylder du én værdi, som så gælder for alle tidspunkter; tilpas derefter enkelte tidspunkter. Et tidspunkt med 0 har ingen grænse.\n- **Trin 5.** Vælg Gem. Begrænsningen gælder hver dag; den har ingen datoer. Du slår den til eller fra med kontakten Aktiv på listen.\n- **Sådan tæller Jimani.** Jimani tæller pr. ankomsttidspunkt: alle reservationer af de valgte typer, der begynder på præcis det tidspunkt. Er det antal (eller det samlede antal gæster) lig med eller højere end maksimum, kan det tidspunkt ikke længere vælges i widgetten (Tidsrummet er udbooket).\n- **Tidspunkterne.** Tabellen viser hvert kvarter. Kun de tidspunkter, der også står i widgetten, tæller; det er tidspunkterne fra Tidsinterval mellem reservationer. Står det på 30 minutter, bruger Jimani kun hele og halve timer.\n- **Oversigten.** På listen ser du pr. begrænsning navnet, reservationstyperne (eller Alle bookingtyper), Maksimalt antal reservationer, Maksimalt antal gæster og Aktiv.", "Eksempel": "Køkkenet kan klare 20 kuverter pr. kvarter. Du opretter en Travlhedsbegrænsning Køkken, vælger Antal gæster og udfylder 20 for hvert tidspunkt. Så snart der er tyve gæster kl. 19:00, kan 19:00 ikke længere vælges i widgetten; 19:15 forbliver tilgængelig.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sørger jeg for, at der ikke kommer for mange gæster på samme tid?\n- Kan jeg indstille et maksimalt antal gæster pr. kvarter?\n- Hvordan forhindrer jeg, at køkkenet bliver overbelastet af reservationer?\n- Hvorfor står et tidspunkt som udbooket i widgetten?", "Søgeord": "travlhedsbegrænsning, maksimalt antal gæster pr. kvarter, undgå overbelastet køkken, udbooket tidsrum, sprede travlhed", "Relateret": "[Hvordan blokerer jeg en dag, et tidspunkt eller en placering for reservationer?](dag-of-tijd-blokkeren.md), [Hvad kan du indstille under Placeringsbegrænsning, Travlhedsbegrænsning og Tidsbegrænsning?](../naslag/locatiebeperking-druktebeperking-tijdsbeperking.md)" }, "trefwoorden": [ "travlhedsbegrænsning", "maksimalt antal gæster pr. kvarter", "undgå overbelastet køkken", "udbooket tidsrum", "sprede travlhed" ], "vragen": [ "Hvordan sørger jeg for, at der ikke kommer for mange gæster på samme tid?", "Kan jeg indstille et maksimalt antal gæster pr. kvarter?", "Hvordan forhindrer jeg, at køkkenet bliver overbelastet af reservationer?", "Hvorfor står et tidspunkt som udbooket i widgetten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-locaties-tafels-instellen", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg placeringer, borde og kombinationsborde?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-placeringer-borde-og-kombinationsborde", "kernAntwoord": "Gå til Restaurant. Opret først under Placeringer dine lokaler, som terrasse og udestue, derefter under Borde dine borde med nummer og siddepladser, og eventuelt under Kombinationsborde borde, der sammen danner et stort bord. Rækkefølgen er vigtig: et bord hører til en placering, og en kombination består af borde.", "velden": { "Svar": "Gå til Restaurant. Opret først under Placeringer dine lokaler, som terrasse og udestue, derefter under Borde dine borde med nummer og siddepladser, og eventuelt under Kombinationsborde borde, der sammen danner et stort bord. Rækkefølgen er vigtig: et bord hører til en placering, og en kombination består af borde.", "Forklaring": "- **Trin 1: en placering.** Vælg Restaurant > Placeringer og derefter Tilføj > Placering. Udfyld Navn (kun synligt internt) og Maksimalt antal gæster, og sæt Udendørs til Ja for en terrasse. Vælg Gem.\n- **Trin 2: borde.** Vælg Tilføj > Borde. Vælg Placering, lad Kan reserveres via widget stå på Ja, hvis gæster må booke bordene online, og udfyld Antal borde (1 til 50). Udfyld derefter pr. bord nummeret og antal siddepladser. Til ét bord bruger du vinduet Bord med Bordnummer, Placering og Siddepladser.\n- **Trin 3: et billede.** Vælg ved bordet et Plantegningsbillede; det står på plantegningen.\n- **Trin 4: kombinationer.** Vælg Tilføj > Kombinationsborde (kun med udvidelsen Slå borde sammen). Giv kombinationen et navn, vælg mindst to borde, og kontrollér antal Siddepladser. Sæt Kan reserveres online til Ja, hvis gæster må booke kombinationen i widgetten.\n- **Trin 5: hovedgæstborde.** Har du et bord til faste gæster, så sæt på listen Borde Hovedgæst til Ja: det bord kan kun reserveres manuelt.\n- **Trin 6: knyt til reservationstypen.** Under Restaurant > Reservationstyper vælger du pr. type, hvilke borde der bruges. En ny type har allerede alle borde slået til.\n- **Ændre og slå fra.** På listen Borde tilpasser du siddepladser, billede og placering direkte. Vælg blyanten for at ændre numre og Hovedgæst eller fjerne borde. En placering, som der stadig hører borde til, kan du ikke slå fra.\n- **Import.** Placeringer, borde og kombinationsborde kan du også administrere i Excel med knapperne til eksport og import på fanen.", "Eksempel": "Du har en restaurant med en sal og en terrasse. Du opretter to placeringer (Sal og Terrasse, med Udendørs sat til Ja ved Terrasse), tyve borde i salen med Tilføj > Borde og seks på terrassen. Til en stor gruppe opretter du kombinationen Bord 5 og 6.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilføjer jeg borde i Jimani?\n- Hvordan opretter jeg en terrasse eller udestue?\n- Hvordan indstiller jeg, at to borde sammen danner et stort bord?\n- I hvilken rækkefølge skal jeg oprette placeringer og borde?", "Søgeord": "tilføje borde, oprette placering, terrasse, kombinationsbord, siddepladser, bordnummer, plantegning borde", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Placeringer og Borde?](../naslag/locaties-en-tafels.md), [Hvad kan du indstille under Kombinationsborde?](../naslag/combinatietafels.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje borde", "oprette placering", "terrasse", "kombinationsbord", "siddepladser", "bordnummer", "plantegning borde" ], "vragen": [ "Hvordan tilføjer jeg borde i Jimani?", "Hvordan opretter jeg en terrasse eller udestue?", "Hvordan indstiller jeg, at to borde sammen danner et stort bord?", "I hvilken rækkefølge skal jeg oprette placeringer og borde?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-geen-tijden-in-de-widget", "type": 4, "titel": "Hvorfor ser jeg ingen tidspunkter i reservationswidgetten, eller kan et tidspunkt ikke vælges?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvorfor-ser-jeg-ingen-tidspunkter-i-reservationswidgetten-eller-kan-et-tidspunkt-ikke-vaelges", "kernAntwoord": "Et tidspunkt vises kun, hvis alt er i orden: reservationstypen er aktiv og synlig, der er en aktiv Tilgængelighed, som gælder for den dag og det tidspunkt, virksomheden er åben, der er ingen Tidsbegrænsning, Placeringsbegrænsning eller fuld Travlhedsbegrænsning, minimumstiden indtil reservationen er nået, og der er et ledigt bord, som kan reserveres online. Gå disse punkter igennem.", "velden": { "Svar": "Et tidspunkt vises kun, hvis alt er i orden: reservationstypen er aktiv og synlig, der er en aktiv Tilgængelighed, som gælder for den dag og det tidspunkt, virksomheden er åben, der er ingen Tidsbegrænsning, Placeringsbegrænsning eller fuld Travlhedsbegrænsning, minimumstiden indtil reservationen er nået, og der er et ledigt bord, som kan reserveres online. Gå disse punkter igennem.", "Forklaring": "- **Reservationstypen.** Restaurant > Reservationstyper: står typen på Aktiv og Vis i widget på Ja? Hører den til en Tilgængelighed (ikke Ingen (kan ikke reserveres online))?\n- **Tilgængeligheden.** Restaurant > Tilgængelighed: står den på Aktiv og Vis i widget på Ja, er dagen afkrydset i kalenderen, og ligger tidspunktet inden for et tidsrum (Tilgængelig fra og Tilgængelig indtil)? Har du mere end én gæstegruppe slået til, skal gæsten vælge gæster ved alle aktive gæstegrupper.\n- **Åbningstiderne.** Restaurant > Åbningstider: tidspunktet skal ligge inden for Åben fra og Åben indtil. Står en dag på Lukket eller uden tidspunkter, er der ingen grænse for den dag.\n- **Minimumstid indtil reservationen.** Ved reservationstypen: under en dag tæller fra nu, fra en dag i hele dage. Sådan kan et tidspunkt i aften allerede være umuligt at vælge.\n- **Blokeringer.** En Tidsbegrænsning (dag eller tidspunkt) og en Placeringsbegrænsning tager tidspunkter eller borde ud af udbuddet. En Travlhedsbegrænsning lukker et tidspunkt, når maksimum er nået; meddelelsen er Tidsrummet er udbooket.\n- **Borde.** Der skal være et aktivt bord ledigt, som passer til antal gæster og til reservationstypens borde, med Kan reserveres via widget sat til Ja. Hovedgæstborde tilbydes aldrig online, heller ikke som del af et kombinationsbord. Er der intet enkelt bord ledigt, tilbyder Jimani et kombinationsbord med Kan reserveres online sat til Ja. Uden et ledigt bord vises Bordet er ikke tilgængeligt, eller tidspunktet mangler.\n- **Grupper.** Er widgetindstillingen Automatisk anmodning fra hvor mange gæster slået til, forbliver et tidspunkt for en gruppe fra det antal valgbart, også uden et ledigt bord; bookingen kommer som forespørgsel.\n- **Fortid.** Et tidspunkt, der allerede er gået, vises ikke.\n- **Rasteret.** Tidspunkterne følger Tidsinterval mellem reservationer (under Indstillinger for reservationer).\n- **Dobbeltbookinger.** Jimani tilbyder ikke et bord, hvis det allerede er optaget på det tidspunkt (reservationsvarigheden tæller med), så et bord kan ikke bookes to gange online.", "Eksempel": "En gæst ser ingen tidspunkter til lørdag til din middag. Du kontrollerer: Tilgængeligheden Middag har lørdag 16:30 til 21:30, men lørdag er ikke afkrydset i kalenderen. Du sætter flueben; tidspunkterne vises.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvorfor kan gæster på min hjemmeside ikke vælge et tidspunkt at reservere?\n- Min reservationswidget viser ingen tidspunkter, hvad kontrollerer jeg?\n- Hvorfor er et tidspunkt gråt eller ikke til at vælge i widgetten?\n- Online reservation virker ikke, hvad kan det skyldes?", "Søgeord": "ingen tidspunkter widget, tidspunkt ikke tilgængeligt, widget viser ingenting, online reservation virker ikke, tidsrum udbooket, bord ikke tilgængeligt", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Tilgængelighed?](../naslag/beschikbaarheid.md), [Hvordan blokerer jeg en dag, et tidspunkt eller en placering for reservationer?](dag-of-tijd-blokkeren.md)" }, "trefwoorden": [ "ingen tidspunkter widget", "tidspunkt ikke tilgængeligt", "widget viser ingenting", "online reservation virker ikke", "tidsrum udbooket", "bord ikke tilgængeligt" ], "vragen": [ "Hvorfor kan gæster på min hjemmeside ikke vælge et tidspunkt at reservere?", "Min reservationswidget viser ingen tidspunkter, hvad kontrollerer jeg?", "Hvorfor er et tidspunkt gråt eller ikke til at vælge i widgetten?", "Online reservation virker ikke, hvad kan det skyldes?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-tafel-al-bezet", "type": 4, "titel": "Hvad sker der, hvis jeg booker et bord, der allerede er optaget, og kan jeg kombinere borde?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-sker-der-hvis-jeg-booker-et-bord-der-allerede-er-optaget-og-kan-jeg-kombinere-borde", "kernAntwoord": "En gæst i widgetten kan ikke booke et optaget bord. En medarbejder får en advarsel, for eksempel Bord 5 er allerede optaget på dette tidspunkt. Er du sikker på, at du alligevel vil booke her?, og må bevidst fortsætte. Jimani registrerer, at og af hvem det er gjort. Til større grupper vælger du et kombinationsbord.", "velden": { "Svar": "En gæst i widgetten kan ikke booke et optaget bord. En medarbejder får en advarsel, for eksempel Bord 5 er allerede optaget på dette tidspunkt. Er du sikker på, at du alligevel vil booke her?, og må bevidst fortsætte. Jimani registrerer, at og af hvem det er gjort. Til større grupper vælger du et kombinationsbord.", "Forklaring": "- **Gæst i widgetten.** Widgetten viser kun tidspunkter, hvor der er et ledigt bord. Der oprettes ingen reservationer uden bord, og et optaget bord tilbydes ikke.\n- **Medarbejder i dashboardet, kassen eller håndholdt enhed.** Vælger du et bord, der allerede er optaget på det tidspunkt, vises advarslen med bordets (bordenes) navn. Bekræfter du bevidst, at du alligevel vil booke, går reservationen igennem. Ved et kombinationsbord lyder advarslen Den valgte bordkombination er ikke helt ledig på dette tidspunkt. Er du sikker på, at du alligevel vil booke her?.\n- **Registreret.** I reservationens historik står Bevidst booket på et optaget bord, med bordene og fra hvilken skærm.\n- **Vælge borde.** I vinduet Tilgængelige borde vælger du mellem Borde, Kombinationsbord og Placeringer. Som standard ser du de ledige borde; med en rullemenu filtrerer du på placering. Vis alle borde og Vis alle kombinationsborde viser også de optagne. Er der ingen, står der Ingen borde tilgængelige, Ingen bordkombination tilgængelig eller Ingen placering tilgængelig.\n- **Flere borde til en gruppe.** Du kan vælge ét eller flere borde (Vælg ét eller flere borde til at booke reservationen) eller et kombinationsbord, som du har oprettet under Restaurant > Kombinationsborde. Se [Hvordan indstiller jeg placeringer, borde og kombinationsborde?](locaties-tafels-instellen.md).\n- **Bordbytte.** Lås bordbytte holder en reservation på sit bord; se [Hvordan flytter eller bytter jeg reservationer på tidslinjen?](tijdlijn-verslepen-en-wisselen.md) for at flytte borde rundt.", "Eksempel": "En fast gæst ringer og vil have bord 5, men det er allerede booket kl. 19:00. Du vælger alligevel bord 5, får advarslen og bekræfter bevidst, at du alligevel vil booke, fordi den tidligere gæst går kl. 20:00. På begge reservationer står bord 5.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg ved en fejl dobbeltbooke et bord?\n- Hvad sker der, hvis jeg alligevel reserverer et optaget bord?\n- Hvordan booker jeg en stor gruppe på flere borde på én gang?\n- Kan gæster online booke et bord, der allerede er optaget?", "Søgeord": "dobbeltbooking, bord optaget, bord allerede reserveret, dobbeltbooket, kombinationsborde, kombinere borde", "Relateret": "[Hvorfor ser jeg ingen tidspunkter i reservationswidgetten?](geen-tijden-in-de-widget.md), [Hvad kan du indstille under Kombinationsborde?](../naslag/combinatietafels.md)" }, "trefwoorden": [ "dobbeltbooking", "bord optaget", "bord allerede reserveret", "dobbeltbooket", "kombinationsborde", "kombinere borde" ], "vragen": [ "Kan jeg ved en fejl dobbeltbooke et bord?", "Hvad sker der, hvis jeg alligevel reserverer et optaget bord?", "Hvordan booker jeg en stor gruppe på flere borde på én gang?", "Kan gæster online booke et bord, der allerede er optaget?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-online-reserveren-aanzetten", "type": 4, "titel": "Hvordan sørger jeg for, at gæster kan reservere et bord online?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sorger-jeg-for-at-gaester-kan-reservere-et-bord-online", "kernAntwoord": "Slå udvidelsen Onlinereservationer til, indret Restaurant med placeringer, borde, åbningstider, en reservationstype og en Tilgængelighed, og sæt reservationswidgetten på din hjemmeside. Online reservation koster ikke ekstra.", "velden": { "Svar": "Slå udvidelsen Onlinereservationer til, indret Restaurant med placeringer, borde, åbningstider, en reservationstype og en Tilgængelighed, og sæt reservationswidgetten på din hjemmeside. Online reservation koster ikke ekstra.", "Forklaring": "- **Trin 1: udvidelse.** Gå til Indstillinger > Udvidelser > Reservation, og slå Restaurant og Onlinereservationer til. Først da vises Vis i widget på skærmene.\n- **Trin 2: placeringer og borde.** Restaurant > Placeringer og Borde. Lad ved hvert bord Kan reserveres via widget stå på Ja; se [Hvordan indstiller jeg placeringer, borde og kombinationsborde?](locaties-tafels-instellen.md).\n- **Trin 3: åbningstider.** Restaurant > Åbningstider: udfyld pr. dag Åben fra og Åben indtil, for de kommende måneder. Gæster får kun tidspunkter inden for åbningstiderne.\n- **Trin 4: en reservationstype.** Restaurant > Reservationstyper > Tilføj > Reservationstype: et navn, minimum og maksimum antal gæster, Reservationsvarighed og Vis i widget på Ja. Vælg Tilgængelighed og de Felter, du vil spørge gæsten om.\n- **Trin 5: en Tilgængelighed.** Restaurant > Tilgængelighed > Tilføj: et tidsrum (for eksempel 16:30 til 21:30), dagene i kalenderen, Vis i widget på Ja og reservationstypen. Uden Tilgængelighed får gæsten ingen tidspunkter.\n- **Trin 6: rasteret.** Vælg under Indstillinger for reservationer Tidsinterval mellem reservationer, for eksempel 15 minutter, og eventuelt en Minimumstid indtil reservationen ved typen.\n- **Trin 7: widgetten.** Opret under Indstillinger > Gæster og reservationer > Widgets din reservationswidget, og sæt koden eller linket på din hjemmeside.\n- **Kontrollér.** Åbn selv widgetten, og reservér et testtidspunkt. Ser du ingen tidspunkter, så gennemgå [Hvorfor ser jeg ingen tidspunkter i reservationswidgetten?](geen-tijden-in-de-widget.md).\n- **Hvad gæsten får.** En bekræftelsesmail med pdf; se [Hvordan får gæster en bekræftelse og en påmindelse om deres reservation?](bevestiging-en-herinnering-gasten.md).\n- **Forudbetaling.** Vil du kræve betaling ved reservationen, se [Hvordan kræver jeg en forudbetaling ved en reservation?](aanbetaling-bij-reservering.md).", "Eksempel": "Din restaurant har åbent tirsdag til og med søndag fra 12:00 til 22:00. Du opretter typerne Frokost og Middag, Tilgængelighederne Frokost (12:00 til 14:30) og Middag (17:30 til 21:00) for de dage, og sætter widgetten på dit site. Gæster kan nu booke et bord online.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan kan gæster booke et bord via min hjemmeside?\n- Hvad skal jeg indstille, før online reservation virker?\n- Koster online reservation ekstra?\n- Hvordan sætter jeg reservationsknappen på mit site?", "Søgeord": "slå online reservation til, reservationswidget, booke bord online, reservere på hjemmeside, indrette restaurant, widget reservation", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Reservationstyper?](../naslag/reserveersoorten.md), [Hvad kan du indstille under Tilgængelighed?](../naslag/beschikbaarheid.md)" }, "trefwoorden": [ "slå online reservation til", "reservationswidget", "booke bord online", "reservere på hjemmeside", "indrette restaurant", "widget reservation" ], "vragen": [ "Hvordan kan gæster booke et bord via min hjemmeside?", "Hvad skal jeg indstille, før online reservation virker?", "Koster online reservation ekstra?", "Hvordan sætter jeg reservationsknappen på mit site?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-openingstijden-en-sluitingsdagen", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg åbningstider, afvigende dage og lukkedage?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-abningstider-afvigende-dage-og-lukkedage", "kernAntwoord": "Gå til Restaurant > Åbningstider. Vælg året og måneden, og udfyld pr. dag Åben fra og Åben indtil; sæt kontakten til Åben eller Lukket. Ændringer gemmer sig selv. For at lukke en dag helt for onlinereservation opretter du desuden en Tidsbegrænsning med Dagsbegrænsning sat til Ja.", "velden": { "Svar": "Gå til Restaurant > Åbningstider. Vælg året og måneden, og udfyld pr. dag Åben fra og Åben indtil; sæt kontakten til Åben eller Lukket. Ændringer gemmer sig selv. For at lukke en dag helt for onlinereservation opretter du desuden en Tidsbegrænsning med Dagsbegrænsning sat til Ja.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Restaurant > Åbningstider. Vælg øverst året (i år, næste år eller året efter) og måneden.\n- **Trin 2.** Udfyld ved hver dag Åben fra og Åben indtil, og sæt kontakten til Åben. Sæt kontakten til Lukket for en dag, hvor du har lukket. Ved siden af kontakten ser du Gemmer..., Gemt eller en fejl med Prøv igen.\n- **En afvigende dag.** Tilpas blot den dags tidspunkter, for eksempel 17:00 til 22:00 juleaften. Hver dag har sine egne åbningstider; der er ikke brug for en fast ugeinddeling.\n- **For to år ad gangen.** Lav en eksport, tilpas filen i Excel, og vælg Importér.\n- **Efter midnat.** Lukker du efter midnat, så udfyld lukketidspunktet næste morgen, for eksempel Åben fra 11:00 og Åben indtil 02:00. Timerne efter midnat hører til den dag, hvor du åbnede. Ens tidspunkter kan ikke bruges; har du åbent hele dagen, så udfyld 00:00 til 23:59.\n- **Hvad åbningstiderne gør.** I reservationswidgetten får gæsten kun tidspunkter inden for Åben fra og Åben indtil. På en tidslinje kan du ikke flytte eller forlænge uden for åbningstiderne (Uden for åbningstiderne er ikke muligt.).\n- **En lukkedag.** En dag på Lukket sætter ingen grænse for de tidspunkter, en gæst kan vælge den dag. Vil du virkelig blokere dagen, så opret en Tidsbegrænsning med Dagsbegrænsning sat til Ja; se [Hvordan blokerer jeg en dag, et tidspunkt eller en placering for reservationer?](dag-of-tijd-blokkeren.md).\n- **En del af dagen lukket.** Til en personalefrokost eller rengøring bruger du en Tidsbegrænsning med Tid fra og Tid til.\n- **En placering midlertidigt lukket.** Brug en Placeringsbegrænsning. Er lukningen fast, så tilpas åbningstiderne.", "Eksempel": "Du har normalt åbent fra 12:00 til 22:00, men nytårsaften fra 17:00 til 02:00. Du tilpasser 31. december til Åben fra 17:00 og Åben indtil 02:00. Gæster får den aften tidspunkter fra 17:00 til 02:00.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg mine åbningstider til reservationer?\n- Hvordan sætter jeg en helligdag som jul til lukket?\n- Kan jeg udfylde afvigende åbningstider pr. dag?\n- Hvordan indstiller jeg, at jeg har åbent efter midnat?", "Søgeord": "indstille åbningstider, afvigende åbningstider, lukkedag, restaurant lukket, jul åbningstider, åben efter midnat", "Relateret": "[Hvordan fungerer Åbningstiderne under Restaurant?](../naslag/openingstijden-restaurant.md), [Hvordan sørger jeg for, at gæster kan reservere et bord online?](online-reserveren-aanzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille åbningstider", "afvigende åbningstider", "lukkedag", "restaurant lukket", "jul åbningstider", "åben efter midnat" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg mine åbningstider til reservationer?", "Hvordan sætter jeg en helligdag som jul til lukket?", "Kan jeg udfylde afvigende åbningstider pr. dag?", "Hvordan indstiller jeg, at jeg har åbent efter midnat?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-eigen-vragen-aan-gast", "type": 4, "titel": "Hvordan spørger jeg gæster om kostønsker eller andre egne spørgsmål ved reservationen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sporger-jeg-gaester-om-kostonsker-eller-andre-egne-sporgsmal-ved-reservationen", "kernAntwoord": "Opret under Restaurant > Felter et eget felt, for eksempel Kostønsker, og knyt det til en eller flere reservationstyper. Gæsten ser spørgsmålet i det sidste trin af reservationen, Gæsteoplysninger og information. Svaret kan du straks vise i reservationsoversigten.", "velden": { "Svar": "Opret under Restaurant > Felter et eget felt, for eksempel Kostønsker, og knyt det til en eller flere reservationstyper. Gæsten ser spørgsmålet i det sidste trin af reservationen, Gæsteoplysninger og information. Svaret kan du straks vise i reservationsoversigten.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Restaurant > Felter, og vælg Tilføj > Felter.\n- **Trin 2.** Vælg, ved hvilke reservationstyper feltet spørges.\n- **Trin 3.** Vælg Type: for eksempel Tekstfelt, Stort tekstfelt, Rullemenu, Alternativknap, Afkrydsningsfelter (flere valg), Dato, Tidsrum, Talfelt, Telefon, Label, Link eller Vilkår og betingelser. Ved et valgfelt udfylder du under Muligheder valgene, ét pr. linje (XXX efter en linje vælger den mulighed på forhånd).\n- **Trin 4.** Giv feltet et Navn og en Beskrivelse. Beskrivelsen står som lysegrå tekst i feltet.\n- **Trin 5.** Under indstillingerne vælger du Påkrævet, Vis feltnavn, Vis i widget og Vis ved manuel reservation. Sæt Listevisning til Ja for at se svaret i notatet i reservationsoversigten, for eksempel en allergi.\n- **Trin 6.** Vælg Gem. Derefter kan du trække felternes rækkefølge i reservationstypens vindue.\n- **Et felt, der kun nogle gange vises.** Sæt Vil du gøre dette felt dynamisk? til Ja, vælg ved Hvilket felt er hovedfeltet? et tidligere spørgsmål med valg og ved Vis dette felt, når følgende vælges svaret, hvor dette felt vises (for eksempel spørgsmålet Hvilken allergi? kun hvis nogen vælger Ja ved Allergi?). Det virker med udvidelsen Dynamiske reservationsfelter.\n- **Kun ved tilbud.** Sæt Vis kun i tilbudstilstand til Ja for spørgsmål, der kun hører til et tilbud (udvidelsen Tilbud).\n- **Svaret i en mail.** Hvert felt har et Label (tag), som standard {naam}. Sæt tagget i en mailskabelon; Jimani erstatter det med gæstens svar.\n- **Manuelt.** Sæt Vis ved manuel reservation til Ja for også selv at udfylde spørgsmål, for eksempel til et bryllup: du udfylder alle spørgsmål sammen med gæsten.\n- **Til alle gæster.** Oplysninger, der hører til hver reservation (navn, e-mail, telefon), administrerer du under Indstillinger > Gæster og reservationer > Gæsteoplysninger; se [Hvad kan du indstille under Gæsteoplysninger?](../naslag/gastinformatie.md).", "Eksempel": "Du opretter feltet Kostønsker (Stort tekstfelt, ikke påkrævet, Vis i widget Ja, Listevisning Ja) og knytter det til Middag. I oversigten står en allergi i notatet ved hver reservation.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan spørger jeg gæster om allergier eller kostønsker ved reservationen?\n- Kan jeg tilføje et eget spørgsmål til reservationsformularen?\n- Hvordan viser jeg gæstens svar direkte i reservationsoversigten?\n- Hvor står det ekstra spørgsmål til gæsten ved bookingen?", "Søgeord": "kostønsker reservation, allergier gæst, egne felter reservation, spørgsmål til gæst, dynamisk felt, tilpasse reservationsformular", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Felter?](../naslag/velden.md), [Hvad kan du indstille under Reservationstyper?](../naslag/reserveersoorten.md)" }, "trefwoorden": [ "kostønsker reservation", "allergier gæst", "egne felter reservation", "spørgsmål til gæst", "dynamisk felt", "tilpasse reservationsformular" ], "vragen": [ "Hvordan spørger jeg gæster om allergier eller kostønsker ved reservationen?", "Kan jeg tilføje et eget spørgsmål til reservationsformularen?", "Hvordan viser jeg gæstens svar direkte i reservationsoversigten?", "Hvor står det ekstra spørgsmål til gæsten ved bookingen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-extra-producten-en-arrangementen", "type": 4, "titel": "Hvordan sælger jeg ekstra produkter eller pakker ved en reservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-saelger-jeg-ekstra-produkter-eller-pakker-ved-en-reservation", "kernAntwoord": "Der er to måder. Et ekstra produkt (som en drikkepakke) knytter du under Restaurant > Reservationstyper til typen. En kombination (for eksempel bowling og derefter mad) opretter du under Indstillinger > Gæster og reservationer > Pakker; gæsten kan booke den med under reservationen.", "velden": { "Svar": "Der er to måder. Et ekstra produkt (som en drikkepakke) knytter du under Restaurant > Reservationstyper til typen. En kombination (for eksempel bowling og derefter mad) opretter du under Indstillinger > Gæster og reservationer > Pakker; gæsten kan booke den med under reservationen.", "Forklaring": "- **Oprette et ekstra produkt.** Åbn Restaurant > Produkter, og vælg Tilføj > Produkter. Opret produktet med pris og momsgruppe. Sæt Vis i widget til Ja, hvis gæsten selv må vælge det, og Listevisning til Ja, hvis du vil se bestillingen i notatet i oversigten.\n- **Knytte.** Åbn Restaurant > Reservationstyper, vælg typen, og sæt Tilføj produkter og depositum til Ja. Vælg ved Ekstra produkter de produkter, der hører til; du kan vælge flere end ét, og med plusknappen opretter du et.\n- **Hvad gæsten ser.** Under reservationen i widgetten kan han vælge produkterne med. Ved manuel reservation står de i blokken Produkter.\n- **Oprette en kombination.** Åbn Indstillinger > Gæster og reservationer > Pakker, og vælg Tilføjelse af kombinationer. Vælg Hovedmodul og Reservationstype 1, derefter Hovedmodul 2 og de Reservationstyper 2, der kan følge med. Indstil pr. del starttidspunktet, rabatten og gæsteantallene samt Mellemtid mellem del 1 og 2. Se [Hvad kan du indstille under Pakker (Kombinationer)?](../naslag/arrangementen-combinaties.md).\n- **Rabat.** Ved en kombination giver du en rabat som beløb eller procent. Rabatten på del 1 står på bonnen, online og i kassen.\n- **Flere dele.** Du kan sætte en drink efter middagen på. Hver del får en ledig plads på det tidspunkt; passer en ikke, tilbydes kombinationen ikke.\n- **Omkostninger.** Produkter og forudbetalinger og Pakker er gratis udvidelser.", "Eksempel": "Til din high tea tilbyder du drikkepakken Champagne for 12,50 € pr. person. Du knytter den som Ekstra produkt til typen High tea. Gæster vælger den med i widgetten, og den står ved reservationen i notatet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sælger jeg en drikkepakke ved en reservation?\n- Kan jeg lade gæster booke noget ekstra under reservationen?\n- Hvordan tilbyder jeg en kombination, som først bowling og derefter mad?\n- Hvordan øger jeg omsætningen pr. reservation med ekstra produkter?", "Søgeord": "ekstra produkter reservation, upsell, mersalg, pakke, drikkepakke, kombination reservere", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Produkter ved en reservation?](../naslag/producten-bij-reserveringen.md), [Hvad kan du indstille under Pakker (Kombinationer)?](../naslag/arrangementen-combinaties.md)" }, "trefwoorden": [ "ekstra produkter reservation", "upsell", "mersalg", "pakke", "drikkepakke", "kombination reservere" ], "vragen": [ "Hvordan sælger jeg en drikkepakke ved en reservation?", "Kan jeg lade gæster booke noget ekstra under reservationen?", "Hvordan tilbyder jeg en kombination, som først bowling og derefter mad?", "Hvordan øger jeg omsætningen pr. reservation med ekstra produkter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-meerdere-vestigingen", "type": 4, "titel": "Kan jeg administrere flere afdelinger i Jimani, og hvad koster det?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-administrere-flere-afdelinger-i-jimani-og-hvad-koster-det", "kernAntwoord": "Ja. Hver afdeling er en egen virksomhed i Jimani, med egne indstillinger, borde, produkter, reservationer og tal. Er din konto knyttet til mere end én virksomhed, skifter du med navnet på din virksomhed øverst i menuen. Indstillinger og rapporter er pr. afdeling.", "velden": { "Svar": "Ja. Hver afdeling er en egen virksomhed i Jimani, med egne indstillinger, borde, produkter, reservationer og tal. Er din konto knyttet til mere end én virksomhed, skifter du med navnet på din virksomhed øverst i menuen. Indstillinger og rapporter er pr. afdeling.", "Forklaring": "- **Skifte.** Klik i menuen på navnet på din virksomhed. Har du mere end én virksomhed, åbner en liste med dine virksomheder; vælg virksomheden, og du kommer til den virksomheds dashboard. Har du kun én, åbner der ikke noget.\n- **Hvem må skifte.** Kun til virksomheder, som din konto er knyttet til. En anden virksomhed kan du ikke åbne ved at ændre et nummer i adressen.\n- **Adskilt.** Det, du indstiller i den ene afdeling, gælder ikke i den anden: åbningstider, placeringer, borde, reservationstyper, produkter, rettigheder og rapporter er pr. virksomhed.\n- **Eget abonnement og egne funktioner.** Hver virksomhed har et eget abonnement og slår selv udvidelser til eller fra. Priserne på de betalte funktioner gælder altså pr. virksomhed; oversigten står i artiklen Hvilke funktioner koster penge? under Priser.\n- **Reservation pr. afdeling.** Hver afdeling har sin egen reservationswidget og reservationsliste.\n- **En gæst hos to virksomheder.** Har den samme gæst booket hos to virksomheder, ser hver virksomhed kun sine besøg hos sin egen virksomhed. Sletter du hans oplysninger hos den ene virksomhed, får den virksomhed en tom gæst, og oplysningerne bliver stående hos den anden virksomhed.\n- **Omkostninger.** I prislisten over funktionerne står der ingen særskilt pris for en ekstra afdeling. Spørg Jimani, hvad en ekstra afdeling koster i din situation.", "Eksempel": "Du har en restaurant i Utrecht og en i Leiden. Du logger ind og klikker på navnet øverst i menuen. På listen vælger du Leiden. Du ser nu reservationerne og bordene i Leiden; oplysningerne fra Utrecht bliver dér.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg administrere to restauranter i én konto?\n- Hvordan skifter jeg mellem mine virksomheder?\n- Er indstillinger og tal adskilt pr. afdeling?\n- Hvordan tilføjer jeg en ekstra filial?", "Søgeord": "flere afdelinger, administrere flere lokationer, anden restaurant, skifte virksomhed, kæde, filial", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg placeringer, borde og kombinationsborde?](locaties-tafels-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "flere afdelinger", "administrere flere lokationer", "anden restaurant", "skifte virksomhed", "kæde", "filial" ], "vragen": [ "Kan jeg administrere to restauranter i én konto?", "Hvordan skifter jeg mellem mine virksomheder?", "Er indstillinger og tal adskilt pr. afdeling?", "Hvordan tilføjer jeg en ekstra filial?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-reserveersoorten", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Reservationstyper?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-reservationstyper/", "kernAntwoord": "En reservationstype er det, en gæst reserverer til, som middag, aperitif eller high tea. Under Restaurant > Reservationstyper bestemmer du pr. type antal gæster, varighed, borde, spørgsmålene til gæsten og om der hører en betaling til.", "velden": { "Svar": "En reservationstype er det, en gæst reserverer til, som middag, aperitif eller high tea. Under Restaurant > Reservationstyper bestemmer du pr. type antal gæster, varighed, borde, spørgsmålene til gæsten og om der hører en betaling til.", "Hvor finder du det": "Menu Restaurant > fanen Reservationstyper (`/Horeca`). Ny type: knappen Tilføj > Reservationstype. Eksisterende type: klik på linjen.", "Forklaring": "Vinduet har blokke til selve typen (navn, beskrivelse, Tilgængelighed, billede), Farve, antal og varighed, Indstillinger, Betaling, Borde og Felter. En ny type har som standard et minimum på 1 gæst, et maksimum på 20 gæster og en reservationsvarighed på 1 time, og alle borde er allerede valgt. Ved en eksisterende type står Aktiv og knappen Slet også der. I oversigten kan du søge og filtrere på Tilgængelighed og Produkt. En type, der ikke er aktiv, får mærket Inaktiv; en type, der kommer fra din hjemmeside, mærket Fra din hjemmeside. Det, du slår til under Betaling og Produkter, virker kun, hvis den tilhørende udvidelse er slået til (Indstillinger > Udvidelser > Reservation).\n\n![Skærmen Restaurant med fanerne Åbningstider, Tilgængelighed, Reservationstyper, Produkter, Felter, Placeringer og Borde og knappen Tilføj](/kennisbank/beelden/reserveersoorten-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Navnet, gæsten ser ved reservationen. Højst 50 tegn; tælleren under feltet viser, hvor mange der er plads til. Med flere sprog slået til udfylder du navnet pr. sprog. | Altid. | - |\n| Maksimalt antal tegn | Tælleren ved et navnefelt: antallet af tegn, der stadig er plads til. | Til kontrol, mens du skriver. | Beskrivelsen har en egen grænse på 530 tegn. |\n| Beskrivelse | En kort tekst om typen. Højst 530 tegn. | Når gæsten skal vide, hvad han booker, for eksempel hvad der hører til high tea. | - |\n| Tilgængelighed | Knytter typen til en Tilgængelighed: det tidsrum, hvor gæster kan booke denne type. Rullemenuen viser også Tilgængelighedens tidspunkter. Vælg Ingen (kan ikke reserveres online), hvis typen ikke skal være i widgetten. | Ved hver type, som gæster skal kunne booke online. | En type hører til én Tilgængelighed. Hang en type allerede på flere Tilgængeligheder, bliver de stående, til du vælger en anden. |\n| Billede | Et billede til typen, højst 5 MB. Ved en eksisterende type kan du fjerne det med knappen Slet ved siden af billedet. | Når du vil vise typerne i widgetten med et billede. | Ét billede til alle sprog. |\n| Farve | Farven, typen står i på reservationsoversigten og tidslinjen. | For at kunne skelne typer med det samme. | Kun synlig internt; gæsten ser ikke farven. |\n| Minimum antal gæster | Det mindste antal gæster pr. reservation. Standard 1. | Ved en pakke, der først kan fra for eksempel 4 personer. | - |\n| Maksimalt antal gæster | Det største antal gæster pr. reservation. Standard 20. Over dette antal giver vinduet Tilføj reservation en advarsel, undtagen ved et tilbud. | Til grupper derover arbejder du med et tilbud. | - |\n| Reservationsvarighed | Reservationens faste varighed, som kan vælges i trin på 15 minutter. Jimani beregner selv sluttidspunktet; derefter er bordet ledigt til en ny reservation. Standard 1 time. | Frokost en time, middag tre timer. | - |\n| Manuelle tider må afvige | Ved Ja må en medarbejder i dashboardet planlægge en reservation kortere end reservationsvarigheden, ned til Minimal bookingtid. Standard Nej. | Når du på tidslinjen eller plantegningen nogle gange vil sætte en kortere reservation. | Gæster i widgetten booker altid den fulde reservationsvarighed. |\n| Minimal bookingtid | Den korteste varighed, du må booke manuelt: 15, 30 eller 45 minutter. Standard 30 minutter. Du ser kun dette felt, når Manuelle tider må afvige står på Ja. | Sammen med Manuelle tider må afvige. | - |\n| Vis sluttid | Ved Ja ser gæsten også, til hvilket tidspunkt reservationen varer, for eksempel på bekræftelsen. Standard Nej. | Når du bruger en fast tid pr. reservation og vil give besked om det. | - |\n| Minimumstid indtil reservationen | Hvor lang tid i forvejen en gæst skal reservere online, i trin på 15 minutter, 1 til 6 dage eller 1 til 4 uger. Under en dag tæller fra nu; fra en dag i hele dage. Standard ingen minimum. | Til en high tea, grillfest eller gruppereservation, hvor køkkenet skal købe ind. | Personalet kan altid reservere i dashboardet og kassen. |\n| Forespørgsel | Ved Ja er en reservation af denne type ikke endelig endnu: den kommer ind som forespørgsel, og gæsten får særskilte mails. Sætter du forespørgslen til bekræftet, får gæsten først da bekræftelsesmailen. | Ved gruppereservationer, eller når du først vil se på dem. | Du ser kun dette valg med udvidelsen Forespørgsler. Står Forespørgsler i menuindstillingerne på Nej, er valget nedtonet og forbliver Nej. Se artiklen om forespørgsler. |\n| Vis i widget | Ved Ja står typen i reservationswidgetten. Standard Ja for en ny type. | Sæt på Nej for typer, du kun selv booker manuelt. | Du ser kun dette valg med udvidelsen Onlinereservationer. |\n| Aktiv | En aktiv type kan straks bruges ved manuel reservation. Kun ved en eksisterende type. | Slå fra for midlertidigt at skjule en type uden at slette den. | - |\n| Tilføj produkter og depositum | Ved Ja kan du knytte en betaling, transaktionsomkostninger og ekstra produkter til typen. Standard Nej. | Når gæsten skal betale ved reservationen, eller kan bestille noget ekstra. | Kun med udvidelsen Produkter og forudbetalinger. |\n| Vil du modtage en betaling for denne reservation? | Ved Ja betaler gæsten ved reservationen, for eksempel en forudbetaling eller et fast beløb pr. person. Derefter vælger du produktet. | For at begrænse no-shows eller lade en gruppe betale på forhånd. | Gæstens onlinebetaling går via Mollie. |\n| Vælg det oprettede produkt til denne reservation | Produktet bestemmer, hvad gæsten betaler. Ved siden af navnet står prisen. Med plusknappen opretter du straks et nyt produkt. Vælg Intet produkt for ikke at kræve noget. | Efter Ja ved betalingsspørgsmålet. | Står produktet der ikke, så opret det først under Produkter (fanen Produkter). |\n| Er det en forudbetaling? | Ved Ja gælder produktet som forudbetaling: beløbet modregnes fuldt ud, når gæsten ankommer. Ved Nej er det et fast beløb, der bliver stående. | Vælg Ja, når gæsten senere ved bordet betaler resten. | Se artiklen om forudbetalinger. |\n| Vil du opkræve transaktionsomkostninger? | Ved Ja betaler gæsten ved betalingen også transaktionsomkostninger. Du vælger derefter produktet med omkostningerne. | Når du vil videregive betalingsomkostningerne. | Kun med udvidelsen Transaktionsomkostninger, og kun synlig, hvis du kræver en betaling. |\n| Transaktionsomkostninger | Transaktionsomkostningsproduktet, der hører til denne type, med prisen ved siden af. Omkostningerne kommer på gæstens regning. Vælg Ingen transaktionsomkostninger for ikke at opkræve dem. | Efter Ja ved spørgsmålet om transaktionsomkostninger. | Opret produktet via Tilføj > Transaktionsomkostninger. |\n| Ekstra produkter | Produkter, gæsten kan bestille ekstra til denne type, som en drikkepakke. Du kan vælge flere end ét; med plusknappen opretter du et. | Til mersalg ved en reservation. | Kun efter Tilføj produkter og depositum på Ja. Se artiklen om ekstra produkter. |\n| Borde | Vælg de borde, som denne type sættes på. Et flueben ved en placering vælger alle borde på den placering; kombinationsborde af de valgte borde følger automatisk med. Ved en ny type er alle borde allerede slået til. | For eksempel for kun at tillade high tea i udestuen. | Et bord, der ikke er valgt, tilbydes ikke for denne type. |\n| Hovedgæster | En gruppe borde til hovedgæster. Disse borde kan kun reserveres manuelt, aldrig online. | Til borde, du holder fri til faste gæster eller direktionen. | Du ser kun dette, hvis mindst ét bord er markeret som Hovedgæst. |\n| Opret et nyt bord | Åbner vinduet Bord, så du kan tilføje et bord uden at lukke dette vindue. | Når bordet endnu ikke findes. | - |\n| Felter | Spørgsmålene, gæsten får ved reservationen. Du trækker felterne i den ønskede rækkefølge, og med plusknappen opretter du et nyt felt. | Til kostønsker, anledning eller andre spørgsmål. | Et felt til tilbud får på listen tilføjelsen (Tilbud). Se opslagsartiklen om felter. |\n| Reservationstyper | Forklaringen over oversigten: her opretter du alle reservationsmuligheder og knytter produkter og ekstra felter. | Når du vil have et overblik over, hvad gæster kan booke. | Typer, der er slået fra, bliver stående, med mærket Inaktiv. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er en reservationstype?\n- Hvordan indstiller jeg varigheden af en reservation?\n- Hvordan bestemmer jeg, på hvilke borde en type reservation må bookes?\n- Hvordan skjuler jeg en reservationstype i widgetten?", "Søgeord": "reservationstype, type reservation, middag frokost high tea, reservationsvarighed, minimum antal gæster, forudbetaling reservation, forespørgsel, vis i widget", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Tilgængelighed?](beschikbaarheid.md), [Hvad kan du indstille under Felter?](velden.md), [Hvordan kræver jeg en forudbetaling ved en reservation?](../faq/aanbetaling-bij-reservering.md)" }, "trefwoorden": [ "reservationstype", "type reservation", "middag frokost high tea", "reservationsvarighed", "minimum antal gæster", "forudbetaling reservation", "forespørgsel", "vis i widget" ], "vragen": [ "Hvad er en reservationstype?", "Hvordan indstiller jeg varigheden af en reservation?", "Hvordan bestemmer jeg, på hvilke borde en type reservation må bookes?", "Hvordan skjuler jeg en reservationstype i widgetten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-beschikbaarheid", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Tilgængelighed?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-tilgaengelighed/", "kernAntwoord": "En Tilgængelighed er et fast tidsrum på bestemte dage, hvor gæster kan booke en reservationstype, for eksempel Middag fra 16:30 til 21:30. Du indstiller den under Restaurant > Tilgængelighed.", "velden": { "Svar": "En Tilgængelighed er et fast tidsrum på bestemte dage, hvor gæster kan booke en reservationstype, for eksempel Middag fra 16:30 til 21:30. Du indstiller den under Restaurant > Tilgængelighed.", "Hvor finder du det": "Menu Restaurant > fanen Tilgængelighed (`/Horeca`). Ny: knappen Tilføj > Tilgængelighed. Eksisterende: klik på linjen.", "Forklaring": "En Tilgængelighed bestemmer, hvornår en reservationstype kan bookes online. Gæsten ser kun tidspunkter, der ligger inden for et tidsrum i en aktiv og synlig Tilgængelighed, på en dato, du har sat flueben ved, og inden for den dags åbningstider. Manuel reservation fra personalets side er altid mulig. En Tilgængelighed kan have op til fem tidsrum, for eksempel frokost og middag. Ved Tidsrum 1 tilføjer du med Tilføj tidsrum et tidsrum (som slutter til det forrige); fra Tidsrum 2 fjerner du et tidsrum med skraldespanden. Tidspunkterne i widgetten følger Tidsinterval mellem reservationer fra Indstillinger for reservationer. Desuden kan du bruge en Tilgængelighed som ekstra valg: sæt for eksempel under typen Middag Tilgængelighederne À la carte, Buffet og Barbecue, så vælger gæsten under reservationen en af dem.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Tilgængelighedens navn, højst 20 tegn. Navnet er ikke synligt i widgetten og ved manuel reservation; det er kun til dig. | Vælg et tydeligt navn, som Frokost eller Middag. | Med flere sprog slået til udfylder du navnet pr. sprog. |\n| Maksimalt antal tegn | Tælleren under navnefeltet: hvor mange tegn der er plads til (højst 20). | Mens du skriver. | - |\n| Beskrivelse | En intern forklaring til Tilgængeligheden. Ikke synlig i widgetten og ved manuel reservation. | Til dine egne notater. | - |\n| Farve | Farven på reservationsoversigten. | For at kunne skelne Tilgængeligheder. | Kun synlig internt. |\n| Vis i widget | Ved Ja står Tilgængeligheden, med de tilhørende reservationstyper, i widgetten. Standard Ja for en ny Tilgængelighed. | Sæt på Nej for en Tilgængelighed, du kun selv bruger. | Du ser kun dette valg med udvidelsen Onlinereservationer. En Tilgængelighed, der ikke er synlig, giver ingen onlinetidspunkter. |\n| Aktiv | En aktiv Tilgængelighed kan straks bruges ved manuel reservation. Kun ved en eksisterende Tilgængelighed. | Slå fra for midlertidigt at stoppe den uden at slette. | En slettet Tilgængelighed kan du aktivere igen: Jimani spørger så, om du vil sætte den tilbage. |\n| Gæstegrupper (widgetfelter) | Pr. gæstegruppe (for eksempel voksne, børn, småbørn) vælger du Ja eller Nej. Du kan indstille op til fem gæstegrupper. Gæstegruppe 1 står som standard på Ja. Har du mere end én aktiv gruppe og slår du dette til, vises Tilgængeligheden kun, når der er valgt gæster i alle aktive grupper. | Når du spørger efter antal pr. slags gæst, for eksempel til en børnefødselsdag. | Du skal slå mindst én gruppe til, ellers kommer meddelelsen Vælg et felt. Gruppernes navne angiver du under Menu og indstillinger (Administrer menuindstillingerne, blokken Gæstegrupper). |\n| Gæstegruppe | Navnet på en gæstegruppe, som du har givet det i menuindstillingerne. Blokken Gæstegrupper står under Menu og indstillinger og tillader op til fem gæstegrupper. | Indstilles én gang; derefter vælger du pr. Tilgængelighed, hvilke grupper der er med. | Gæstegruppe 1 kan ikke slås fra. |\n| Reservationstype | De reservationstyper, der falder ind under denne Tilgængelighed. Du kan vælge flere end én, og med Vælg alle vælger du dem alle. Med plusknappen opretter du straks en ny type. | Efter at du har oprettet dine typer. | En reservationstype hører til én Tilgængelighed. |\n| Dato | Kalenderen, hvor du sætter flueben ved, hvilke dage Tilgængeligheden gælder. Du vælger enkelte dage, uger eller måneder ved at klikke på dem og blader med pilene til andre år. | Altid; uden dag gælder Tilgængeligheden ingen steder. | Ved gem uden dato kommer meddelelsen Vælg en dato. |\n| Tidsrum | En blok med Tilgængelig fra og Tilgængelig indtil. Du kan bruge højst fem tidsrum. Tidsrum 1 har knappen Tilføj tidsrum, Tidsrum 2 til og med 5 har knappen Fjern tidsrum. | Til en dag med to tidspunkter, som frokost og middag. | Tidsrum må ikke overlappe hinanden. |\n| Tilgængelig fra | Tidsrummets starttidspunkt. En gæst kan fra dette tidspunkt vælge et tidspunkt. | For eksempel 16:30 til middagen. | Både Tilgængelig fra og Tilgængelig indtil skal være udfyldt. |\n| Tilgængelig indtil | Tidsrummets sluttidspunkt: det sidste tidspunkt, en gæst stadig kan vælge at begynde på. | For eksempel 21:30 til middagen. | Skal være senere end Tilgængelig fra. Reservationsvarigheden kommer oven i. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Vælg et felt | Der er ikke sat nogen gæstegruppe (widgetfelt) til Ja. | Sæt mindst Gæstegruppe 1 til Ja. |\n| Vælg en dato | Der er ikke valgt nogen dato i kalenderen. | Sæt flueben ved de dage, Tilgængeligheden gælder. |\n| Tidsrum {0} og tidsrum {1} overlapper hinanden. Vælg tidspunkter, der ikke overlapper. | To tidsrum overlapper. | Tilpas tidspunkterne. |\n| Udfyld ved tidsrum {0} både Tilgængelig fra og Tilgængelig indtil. | Et tidsrum er kun halvt udfyldt. | Udfyld begge tidspunkter, eller fjern tidsrummet. |\n| Ved tidsrum {0} skal Tilgængelig indtil være senere end Tilgængelig fra. | Sluttidspunktet ligger før eller på starttidspunktet. | Sæt sluttidspunktet senere. |\n| Der er ikke en ledig time mere denne dag til et ekstra tidsrum. | Der er ikke plads til et ekstra tidsrum, der slutter til det sidste tidsrum. | Tilpas de eksisterende tidsrum. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg, på hvilke tidspunkter gæster kan reservere til middag eller frokost?\n- Hvad er en tilgængelighed under Restaurant?\n- Hvordan lader jeg kun bestemte dage kunne bookes for en reservationstype?\n- Hvor indstiller jeg de tidspunkter, der vises i widgetten?", "Søgeord": "tilgængelighed, tidsrum, middag frokost tidspunkter, online reservation tidspunkter, gæstegruppe, voksne børn, tidspunkter i widgetten", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Reservationstyper?](reserveersoorten.md), [Hvorfor ser jeg ingen tidspunkter i reservationswidgetten?](../faq/geen-tijden-in-de-widget.md)" }, "trefwoorden": [ "tilgængelighed", "tidsrum", "middag frokost tidspunkter", "online reservation tidspunkter", "gæstegruppe", "voksne børn", "tidspunkter i widgetten" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg, på hvilke tidspunkter gæster kan reservere til middag eller frokost?", "Hvad er en tilgængelighed under Restaurant?", "Hvordan lader jeg kun bestemte dage kunne bookes for en reservationstype?", "Hvor indstiller jeg de tidspunkter, der vises i widgetten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-producten-bij-reserveringen", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Produkter ved en reservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-produkter-ved-en-reservation/", "kernAntwoord": "Produkter ved en reservation er det, gæsten betaler med eller bestiller ekstra: en forudbetaling, et ekstra produkt eller transaktionsomkostninger. Du administrerer dem under Restaurant > Produkter, eller du opretter dem fra vinduet Reservationstype.", "velden": { "Svar": "Produkter ved en reservation er det, gæsten betaler med eller bestiller ekstra: en forudbetaling, et ekstra produkt eller transaktionsomkostninger. Du administrerer dem under Restaurant > Produkter, eller du opretter dem fra vinduet Reservationstype.", "Hvor finder du det": "Menu Restaurant > fanen Produkter (`/Horeca`). Nyt: knappen Tilføj > Produkter, eller Tilføj > Transaktionsomkostninger. Fanen Produkter er der kun, hvis udvidelsen Produkter og forudbetalinger er slået til (Indstillinger > Udvidelser > Reservation).", "Forklaring": "Fanen Produkter viser kasseprodukterne i kategorien Horeca. Det, du ændrer dér, ændres også i kassen, og omvendt; et produkt opretter du i kassens produktvindue. Nedenunder står transaktionsomkostningerne med deres eget vindue. I vinduet Produkt vælger du produkttypen: et produkt med en pris pr. person, et ekstra produkt med én pris eller transaktionsomkostninger. Du kan søge på navn og filtrere på reservationstype. Et produkt, der ikke er aktivt, får en markering som inaktivt i oversigten. Gæstens onlinebetaling går via Mollie.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Produkt | Vinduet Produkt har blokkene Produkt (type), Navn og beskrivelse, Billede og Pris og synlighed. Hver blok har en kort forklaring øverst. | Ved nyt eller ændring. | Vælg typen, før du udfylder resten: typen bestemmer, hvilke felter du ser. |\n| Navn | Produktets navn. Det er synligt ved manuel reservation og i widgetten. Højst 50 tegn. | Altid. | Med flere sprog slået til udfylder du navnet pr. sprog. |\n| Maksimalt antal tegn | Tælleren ved navnet: antallet af tegn, der stadig er plads til. | Mens du skriver. | - |\n| Beskrivelse | Teksten under navnet. Ved transaktionsomkostninger hedder dette felt også Beskrivelse. | Når gæsten skal vide, hvad produktet er. | - |\n| Billede | Et billede i forholdet 4:3, højst 5 MB. Ikke ved transaktionsomkostninger. | Til ekstra produkter i widgetten. | - |\n| Pris | Prisen inkl. moms. Ved et produkt med priser pr. person er der et prisfelt pr. gæstegruppe, hvis navn du har indstillet. Et ekstra produkt har én pris. Ved transaktionsomkostninger er det prisen pr. reservation, og den skal være højere end nul. | Altid. | Angiv altid prisen inkl. moms. |\n| Momsgruppe | Produktets momsgruppe. Rullemenuen viser gruppens navn med momsprocenten. Gruppen er påkrævet. På skærmen står: “Vælg en momsgruppe” “Vælg en momsgruppe” | Altid; vælg den gruppe, der passer til produktet. | Momssatserne administrerer du under Indstillinger > Kasse og produkter > Momsgrupper. |\n| Moms | Den momsprocent, der hører til den valgte momsgruppe. Beløbet i prisfeltet er inkl. denne procent. | Til kontrol. | - |\n| Listevisning | Ved Ja står de produkter, der er bestilt til reservationen, i notatfeltet på reservationsoversigten. | Når du hurtigt vil se, om en gæst har bestilt et bestemt produkt. | Kun ved et ekstra produkt. |\n| Vis i widget | Ved Ja står produktet i reservationswidgetten, og gæsten kan vælge det under reservationen. Ved Nej ser gæsten det ikke. | Sæt på Nej for produkter, du kun selv sætter på en reservation. | Kun ved et ekstra produkt, og kun med udvidelsen Onlinereservationer. |\n| Aktiv | Et produkt, der ikke er aktivt, kan du ikke længere vælge, men det bliver stående. Kun ved et eksisterende produkt. | For midlertidigt at stoppe et produkt. | Et slettet produkt kan du aktivere igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er et produkt ved en reservation?\n- Hvordan indstiller jeg transaktionsomkostninger til en reservation?\n- Kan jeg indstille en pris pr. person ved en reservation?\n- Hvor administrerer jeg produkter til forudbetalinger?", "Søgeord": "produkt reservation, ekstra produkt, transaktionsomkostninger, forudbetalingsprodukt, pris pr. person, moms reservation, mersalg", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Reservationstyper?](reserveersoorten.md), [Hvordan kræver jeg en forudbetaling ved en reservation?](../faq/aanbetaling-bij-reservering.md)" }, "trefwoorden": [ "produkt reservation", "ekstra produkt", "transaktionsomkostninger", "forudbetalingsprodukt", "pris pr. person", "moms reservation", "mersalg" ], "vragen": [ "Hvad er et produkt ved en reservation?", "Hvordan indstiller jeg transaktionsomkostninger til en reservation?", "Kan jeg indstille en pris pr. person ved en reservation?", "Hvor administrerer jeg produkter til forudbetalinger?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-velden", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Felter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-felter/", "kernAntwoord": "Felter er de egne spørgsmål, en gæst får ved reservationen, som kostønsker eller anledningen. Du opretter dem under Restaurant > Felter og knytter dem til en eller flere reservationstyper.", "velden": { "Svar": "Felter er de egne spørgsmål, en gæst får ved reservationen, som kostønsker eller anledningen. Du opretter dem under Restaurant > Felter og knytter dem til en eller flere reservationstyper.", "Hvor finder du det": "Menu Restaurant > fanen Felter (`/Horeca`). Nyt: knappen Tilføj > Felter. Eksisterende felt: klik på linjen.", "Forklaring": "Ved et felt vælger du først, ved hvilke reservationstyper det spørges (fliser), derefter feltets slags, navnet og beskrivelsen og derefter indstillingerne. Spørgsmålene vises i det sidste trin af reservationen, Gæsteoplysninger og information. Du kan tilføje så mange felter, du vil. Feltets slags vælger du ved et nyt felt; ved et eksisterende felt er den fastlagt. Slags: Tekstfelt, Stort tekstfelt, Tidsrum, Dato, Afkrydsningsfelt, Afkrydsningsfelter (flere valg), Alternativknap, Talfelt, Telefon, Rullemenu, Label, Link og Vilkår og betingelser. Ved en Rullemenu, Alternativknap og Afkrydsningsfelter (flere valg) udfylder du valgene under Muligheder, én mulighed pr. linje; sætter du XXX efter en linje, står den mulighed valgt på forhånd. Ved Link udfylder du linket til hjemmesiden (begyndende med https://www) og en Linktitel; ved Vilkår og betingelser linket og den tekst, gæsten accepterer.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Type | Feltets slags: hvilken slags svar du beder om, en tekst, et valg, en dato eller et tidspunkt. Ved et eksisterende felt kan du ikke længere ændre slags. | Når du opretter et felt. | Vælg omhyggeligt: omlægning er ikke mulig, opret ellers et nyt felt. |\n| Navn | Feltets navn, højst 50 tegn. Det er den tekst, gæsten ser, når Vis feltnavn står på Ja. | Altid. | Med flere sprog slået til udfylder du navnet pr. sprog. |\n| Maksimalt antal tegn | Tælleren ved navnet: antallet af tegn, der stadig er plads til. | Mens du skriver. | - |\n| Muligheder | Valgene i en Rullemenu, Alternativknap eller Afkrydsningsfelter (flere valg). Hver linje er én mulighed. Ved Link står her linktitlen og ved Vilkår og betingelser linket til vilkårene. | Kun ved de slags med valg eller et link; ved andre slags er feltet væk. | Står XXX efter en linje, er den mulighed valgt på forhånd. |\n| Label | Feltets tag, som standard {naam} med små bogstaver. I en e-mailskabelon erstatter Jimani tagget med gæstens svar. | Når du vil se svaret igen i en mail. | Et tag er påkrævet. |\n| Påkrævet | Ved Ja skal gæsten udfylde feltet for at kunne afslutte reservationen. Standard Nej. | Til oplysninger, du virkelig har brug for, som et telefonnummer til en gruppe. | - |\n| Vis feltnavn | Ved Ja står feltets navn over udfyldningsfeltet. Ved Nej ser gæsten feltet uden navn. | Sæt på Nej, hvis beskrivelsen allerede er tydelig nok. | - |\n| Listevisning | Ved Ja står svaret i notatet på reservationsoversigten. | Når du vil se et svar, som en allergi, med det samme på listen. | Sætter du Vis ved manuel reservation til Nej, slås Listevisning fra. |\n| Vis ved manuel reservation | Ved Ja står feltet også i vinduerne til manuel reservation. Praktisk til spørgeskemaer ved en gruppereservation, for eksempel til et bryllup: du udfylder alle spørgsmål sammen med gæsten. | Til felter, du også selv vil udfylde. | - |\n| Vis i widget | Ved Ja ser gæsten feltet under reservationen via widgetten. | Sæt på Nej for felter, som kun du udfylder. | Du ser kun dette valg med udvidelsen Onlinereservationer. |\n| Vis kun i tilbudstilstand | Ved Ja står feltet kun ved tilbud. Ved almindelige reservationer er feltet skjult. | Til spørgsmål, der kun hører til gruppetilbud. | Kun med udvidelsen Tilbud. I vinduet Reservationstype står et sådant felt med (Tilbud) efter navnet. |\n| Vil du gøre dette felt dynamisk? | Ved Ja vises dette felt kun, hvis gæsten har truffet et bestemt valg ved et andet felt. Så kommer spørgsmålet først, når et tidligere spørgsmål har fået et svar. | For eksempel kun at vise spørgsmålet om kost, når gæsten siger Ja til spørgsmålet om allergier. | Kun med udvidelsen Dynamiske reservationsfelter. |\n| Hvilket felt er hovedfeltet? | Feltet, hvis svar afgør, om dette felt vises. | Efter Ja ved dynamisk. | Vælg et felt med valg. |\n| Vis dette felt, når følgende vælges | Hovedfeltets værdi, hvor dette felt vises. Du vælger blandt hovedfeltets muligheder. | Efter valget af hovedfeltet. | - |\n| Aktiv | Et felt, der ikke er aktivt, spørges ikke, men bliver stående med sine svar. Kun ved et eksisterende felt. | For midlertidigt at stoppe et felt. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilføjer jeg et eget spørgsmål til reservationsformularen?\n- Kan jeg stille en rullemenu som spørgsmål til gæsten?\n- Hvordan gør jeg et spørgsmål påkrævet ved reservationen?\n- Kan jeg lade gæstens svar vises i mailen?", "Søgeord": "egne felter reservation, ekstra spørgsmål reservation, kostønsker, rullemenu, påkrævet felt, dynamisk felt, tag i mail", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Reservationstyper?](reserveersoorten.md)" }, "trefwoorden": [ "egne felter reservation", "ekstra spørgsmål reservation", "kostønsker", "rullemenu", "påkrævet felt", "dynamisk felt", "tag i mail" ], "vragen": [ "Hvordan tilføjer jeg et eget spørgsmål til reservationsformularen?", "Kan jeg stille en rullemenu som spørgsmål til gæsten?", "Hvordan gør jeg et spørgsmål påkrævet ved reservationen?", "Kan jeg lade gæstens svar vises i mailen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-locaties-en-tafels", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Placeringer og Borde?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-placeringer-og-borde/", "kernAntwoord": "En placering er en del af virksomheden, hvor der står borde, som terrassen eller udestuen. Under Restaurant > Placeringer og Restaurant > Borde fastlægger du, hvilke placeringer og borde du har, og hvor mange gæster der er plads til.", "velden": { "Svar": "En placering er en del af virksomheden, hvor der står borde, som terrassen eller udestuen. Under Restaurant > Placeringer og Restaurant > Borde fastlægger du, hvilke placeringer og borde du har, og hvor mange gæster der er plads til.", "Hvor finder du det": "Menu Restaurant > fanerne Placeringer og Borde (`/Horeca`). Nyt: knappen Tilføj > Placering, Tilføj > Borde, eller i vinduet Reservationstype knappen Opret et nyt bord.", "Forklaring": "Opret først dine placeringer og derefter dine borde. Et bord hører til én placering. I oversigten Borde ser du øverst antallet af Aktive borde og Aktive stole. På listen kan du tilpasse nogle ting med det samme: et klik på antal siddepladser åbner en indtastning med minus og plus, et klik på billedet lader dig med pilene vælge et andet, og et klik på placeringen går til den næste placering. Vil du ændre eller fjerne flere borde på én gang, så vælg blyanten (Rediger). Du kan så tilpasse bordnummeret, siddepladserne og Hovedgæst og sætte flueben ved borde, der skal fjernes, med Sletning af borde. Gem gemmer alt; Annullér sætter alt tilbage, som det stod. Knappen Rediger ved et bord åbner vinduet Bord med alle oplysninger. Flere borde på én gang opretter du med Tilføj > Borde: du vælger placeringen og antal borde (1 til 50) og udfylder derefter pr. bord nummeret og antal siddepladser. En placering med borde kan du ikke slå fra; slå først bordene fra, eller flyt dem.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Placering | Ved et bord: placeringen, hvor bordet står. Under Placeringer er det selve placeringens navn, højst 50 tegn og kun synligt internt. | Ved hvert bord. | Et bord hører til én placering. |\n| Maksimalt antal tegn | Tælleren ved placeringens navn: hvor mange tegn der stadig er plads til. | Mens du skriver. | - |\n| Maksimalt antal gæster | Hvor mange gæster der er plads til i denne placering, fra 1 til 1000. | Ved hver placering. | På listen hedder denne kolonne Maks. antal personer. |\n| Udendørs | Markerer placeringen som udendørs, for eksempel en terrasse. Standard Nej. Markeringen står også som flueben på listen over placeringer. | Til terrasse eller have. | - |\n| Aktiv | En placering eller et bord kan kun reserveres, hvis det er aktivt. For en placering gælder det også de tilhørende borde. Kun ved en eksisterende placering eller et eksisterende bord; ved flere borde på én gang står Aktiv som standard til. | Slå fra for midlertidigt ikke at bruge en placering eller et bord. | En placering med tilknyttede borde kan du ikke slå fra. Se meddelelsen nedenfor. |\n| Bordnummer | Bordets nummer. Feltet accepterer kun cifre (højst 10 cifre) og har en minus- og plusknap. Nummeret står på kassen og på plantegningen. | Ved hvert bord. | Eksemplet i feltet taler om et navn; du kan kun udfylde et tal. |\n| Siddepladser | Antallet af siddepladser ved bordet, fra 1 til 1000. Standard 1 for et nyt bord. På skærmen står: “Hvad er antallet af siddepladser ved dette bord?” | Ved hvert bord. | Jimani bruger antallet til ved en reservation at vælge et passende bord. |\n| Antal siddepladser | Det samme som Siddepladser, men pr. bord, når du opretter flere borde på én gang. På listen hedder kolonnen også Antal siddepladser. | Ved Tilføj > Borde. | Mindst 1 pr. bord; ellers kommer en meddelelse. |\n| Antal borde | Hvor mange borde du opretter på én gang i samme placering, fra 1 til 50. | Når du indretter et nyt lokale. | - |\n| Kan reserveres via widget | Ved Ja kan bordet reserveres via reservationswidgetten; ved Nej er det ikke synligt online. Standard Ja for nye borde. På listen Borde står det samme valg som kolonne. | Sæt på Nej for borde, du kun selv tildeler. | Kun synligt med udvidelsen Onlinereservationer. |\n| Hovedgæst | En kolonne på listen Borde med Ja eller Nej. Et hovedgæstbord er et særskilt bord til en gæst, du vil sætte for sig, som en fast gæst. Gæster kan ikke reservere det online, heller ikke som del af et kombinationsbord; via dashboardet og kassen kan det godt lade sig gøre. På plantegningen får bordet en lille krone, og i kassen står bordet bag knappen Vis hovedgæster. | Til borde, du holder fri til faste gæster eller direktionen. | I vinduet Reservationstype står disse borde samlet under Hovedgæster. Forklaringsknappen (i) ved kolonnen giver denne forklaring. |\n| Plantegningsbillede | Billedet, som bordet får på plantegningen. Du blader med pilene gennem de tilgængelige billeder. | For en genkendelig plantegning. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Denne placering kan ikke slås fra, fordi der er borde knyttet til den. | Du satte en placering til ikke aktiv, mens der stadig er borde knyttet til den. | Slå først bordene fra, eller knyt dem til en anden placering, og prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er en placering under Restaurant?\n- Hvordan tilføjer jeg mange borde på én gang?\n- Hvor mange siddepladser kan jeg indstille pr. bord?\n- Hvad er en hovedgæst ved et bord?", "Søgeord": "tilføje borde, placering terrasse, siddepladser, bordnummer, hovedgæst bord, flere borde på én gang, plantegning bord", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Kombinationsborde?](combinatietafels.md), [Hvordan indstiller jeg placeringer, borde og kombinationsborde?](../faq/locaties-tafels-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje borde", "placering terrasse", "siddepladser", "bordnummer", "hovedgæst bord", "flere borde på én gang", "plantegning bord" ], "vragen": [ "Hvad er en placering under Restaurant?", "Hvordan tilføjer jeg mange borde på én gang?", "Hvor mange siddepladser kan jeg indstille pr. bord?", "Hvad er en hovedgæst ved et bord?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-combinatietafels", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Kombinationsborde?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-kombinationsborde/", "kernAntwoord": "Et kombinationsbord er to eller flere borde, der sammen kan reserveres som ét stort bord, for eksempel Bord 5 og 6 til en gruppe. Du opretter dem under Restaurant > Kombinationsborde.", "velden": { "Svar": "Et kombinationsbord er to eller flere borde, der sammen kan reserveres som ét stort bord, for eksempel Bord 5 og 6 til en gruppe. Du opretter dem under Restaurant > Kombinationsborde.", "Hvor finder du det": "Menu Restaurant > fanen Kombinationsborde (`/Horeca`). Nyt: knappen Tilføj > Kombinationsborde. Fanen er der kun, hvis udvidelsen Slå borde sammen er slået til (Indstillinger > Udvidelser > Restaurant og køkken).", "Forklaring": "Du giver kombinationen et navn, vælger hvilke borde der hører til (mindst to) og kontrollerer det samlede antal siddepladser. De borde, du vælger, kan stadig bruges enkeltvis. I vinduet Reservationstype følger kombinationsborde automatisk med de borde, du vælger dér. I widgetten tilbyder Jimani først en kombination, når der ikke er et enkelt bord ledigt. Borde, der er markeret som Hovedgæst, kan ikke tilbydes i en kombination online.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Kombinationens navn eller nummer, som Bord 5 og 6. Højst 50 tegn. | Altid. | - |\n| Maksimalt antal tegn | Tælleren under navnet: hvor mange tegn der stadig er plads til. | Mens du skriver. | - |\n| Siddepladser | Antallet af siddepladser i kombinationen samlet. Mindst 2. Listen viser det som Antal siddepladser. | Når du har valgt bordene. | Jimani udfylder automatisk summen af de valgte borde. Du kan tilpasse det, for eksempel hvis to borde sammen har færre pladser. |\n| Borde | Fliserne med de borde, der sammen danner kombinationen. Bordene står grupperet efter placering, hovedgæstborde for sig. | Vælg mindst to borde. | Uden to borde kommer meddelelsen Vælg mindst to borde. |\n| Kan reserveres online | Ved Ja kan gæster booke kombinationen online. Standard Ja for en ny kombination. På skærmen står: “Gæster kan booke denne kombination online” | Sæt på Nej for kombinationer, du kun selv tildeler. | Kun synligt med udvidelsen Onlinereservationer. En kombination med et bord, der ikke kan reserveres online, tilbydes ikke online. |\n| Aktiv | Kombinationsbordet kan kun reserveres, hvis det er aktivt. Standard Ja. | Slå fra for midlertidigt at stoppe det. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan slår jeg to borde sammen til en stor gruppe?\n- Hvad er et kombinationsbord?\n- Hvor opretter jeg en bordkombination?\n- Kan en gruppe reservere flere borde på én gang?", "Søgeord": "kombinationsbord, slå borde sammen, stor gruppe bord, bord 5 og 6, bordkombination", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Placeringer og Borde?](locaties-en-tafels.md), [Hvordan indstiller jeg placeringer, borde og kombinationsborde?](../faq/locaties-tafels-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "kombinationsbord", "slå borde sammen", "stor gruppe bord", "bord 5 og 6", "bordkombination" ], "vragen": [ "Hvordan slår jeg to borde sammen til en stor gruppe?", "Hvad er et kombinationsbord?", "Hvor opretter jeg en bordkombination?", "Kan en gruppe reservere flere borde på én gang?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-locatiebeperking-druktebeperking-tijdsbeperking", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Placeringsbegrænsning, Travlhedsbegrænsning og Tidsbegrænsning?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-placeringsbegraensning-travlhedsbegraensning-og-tidsbegraensning/", "kernAntwoord": "Med disse tre begrænsninger holder du reservationer tilbage: en Placeringsbegrænsning lukker en placering på bestemte dage, en Travlhedsbegrænsning begrænser, hvor mange reservationer eller gæster der må komme pr. ankomsttidspunkt, og en Tidsbegrænsning blokerer en periode eller en hel dag for valgte reservationstyper.", "velden": { "Svar": "Med disse tre begrænsninger holder du reservationer tilbage: en Placeringsbegrænsning lukker en placering på bestemte dage, en Travlhedsbegrænsning begrænser, hvor mange reservationer eller gæster der må komme pr. ankomsttidspunkt, og en Tidsbegrænsning blokerer en periode eller en hel dag for valgte reservationstyper.", "Hvor finder du det": "Menu Restaurant > fanerne Placeringsbegrænsning, Travlhedsbegrænsning og Tidsbegrænsning (`/Horeca`). Ny: plusknappen på selve fanen. Fanerne er der kun, hvis udvidelsen Reservationsblokeringer er slået til. På reservationsoversigten har knappen Tidsbegrænsning en genvej.", "Forklaring": "Alle tre bestemmer, hvilke tidspunkter og borde en gæst kan vælge i reservationswidgetten. Placeringsbegrænsning: vælg placeringen eller placeringerne og datoerne; på de dage kan bordene på de placeringer ikke længere bookes. Er lukningen strukturel, så tilpas åbningstiderne. Travlhedsbegrænsning: du vælger, for hvilke reservationstyper grænsen gælder, om Jimani tæller Antal reservationer eller Antal gæster, og maksimum pr. ankomsttidspunkt. Står et tidspunkt på 0, er der ingen grænse for det tidspunkt. Grænsen gælder hver dag. Tidsbegrænsning: vælg datoerne, reservationstyperne og tiden fra og til; tidspunkterne i den periode kan så ikke længere vælges. Går perioden over midnat, for eksempel 20:31 til 01:30, gælder det også for stykket efter midnat dagen efter. Sætter du Dagsbegrænsning til Ja, er hele dagen blokeret, og tidspunkterne bortfalder. En begrænsning slår du til eller fra på listen med kolonnen Aktiv.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Begrænsningens navn, højst 50 tegn. Navnet er kun synligt internt. | Vælg et navn, der siger hvorfor, som Lukket fest eller Personalefrokost. | - |\n| Maksimalt antal tegn | Tælleren under navnet: hvor mange tegn der stadig er plads til. | Mens du skriver. | - |\n| Placering | Ved en Placeringsbegrænsning vælger du den eller de placeringer, der lukkes. På de valgte dage tilbydes bordene på de placeringer ikke længere til en reservation. | Når for eksempel terrassen eller udestuen er lukket en dag. | Kun ved Placeringsbegrænsningen. |\n| Reservationstyper | De reservationstyper, begrænsningen gælder for. Ved Travlhedsbegrænsning og Tidsbegrænsning vælger du dem med fliser (flere end én må vælges). På listen står Alle bookingtyper, hvis du har valgt alle typer. | Altid ved Travlhedsbegrænsning og Tidsbegrænsning. | En Placeringsbegrænsning gælder for alle reservationstyper; valget er dér skjult. |\n| Alle bookingtyper | I oversigten over Travlhedsbegrænsningen og Tidsbegrænsningen står dette i kolonnen Reservationstyper, hvis begrænsningen gælder for alle typer. | Til kontrol på listen. | - |\n| Begrænsning af reservationer | Bestemmer, hvad Travlhedsbegrænsningen tæller: Antal reservationer eller Antal gæster. Standard Antal gæster. | Vælg Antal gæster, hvis køkkenet skal holde øje med kuverter, Antal reservationer, hvis det handler om borde. | Derefter udfylder du maksimum pr. ankomsttidspunkt. |\n| Antal reservationer | Et valg ved Begrænsning af reservationer: Jimani tæller antallet af reservationer, der begynder på det ankomsttidspunkt. | Ved begrænset bordkapacitet. | - |\n| Antal gæster | Et valg ved Begrænsning af reservationer: Jimani tæller det samlede antal gæster, der begynder på det ankomsttidspunkt, på tværs af alle gæstegrupper. | Ved begrænset køkkenkapacitet. | - |\n| Dagsbegrænsning | Ved Ja gælder Tidsbegrænsningen for hele dagen på de valgte datoer. Ved Nej vælger du en tid fra og en tid til. | Til en fridag eller en lukket fest. | Tid fra og Tid til forsvinder, hvis du vælger Ja. |\n| Tid fra | Blokeringens starttidspunkt. Selve tidspunktet og alt efter det til Tid til er blokeret. | Ved Dagsbegrænsning på Nej. | Begge tidspunkter ens (undtagen 00:00 og 00:00) accepteres ikke. Går tiden over midnat, viser skærmen +1 dag. |\n| Tid til | Blokeringens sluttidspunkt. Selve tidspunktet er stadig blokeret. | Ved Dagsbegrænsning på Nej. | - |\n| Dato | Kalenderen, hvor du vælger, hvilke dage begrænsningen gælder: enkelte dage, uger eller måneder ved at klikke på dem. Med pilene går du til andre år. På listen står Mere end én dato er blevet valgt, hvis der er valgt mere end en dag. På skærmen står: “Vælg alle” | Ved Placeringsbegrænsning og Tidsbegrænsning. | Travlhedsbegrænsningen har ingen datoer: grænsen gælder hver dag. |\n| Aktiv | Om begrænsningen tæller med. Du slår den til eller fra med kontakten i kolonnen Aktiv i oversigten. | Slå fra for at gemme en begrænsning til senere. | I selve vinduet er Aktiv skjult. |\n| Styr tidsblokkene | Undertitlen i vinduet Tidsbegrænsnings overskrift, når du åbner en eksisterende blokering. | Til at genkende vinduet. | - |\n| Pr. tidsinterval | Kun ved Travlhedsbegrænsningen: en tabel med Tid og Maksimalt antal gæster (eller reservationer) pr. ankomsttidspunkt. I kolonnens overskrift udfylder du en værdi, som så gælder for alle tidspunkter; derefter tilpasser du enkelte tidspunkter. Tabellen viser hvert kvarter; kun de tidspunkter, der også står i widgetten, tæller. | Efter valget af reservationstyper. | 0 betyder ingen grænse for det tidspunkt. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er forskellen på en tidsbegrænsning, placeringsbegrænsning og travlhedsbegrænsning?\n- Hvordan holder jeg en dag eller placering fri for reservationer?\n- Hvordan begrænser jeg antallet af gæster pr. ankomsttidspunkt?\n- Hvordan blokerer jeg reservationer til en lukket fest?", "Søgeord": "placeringsbegrænsning, travlhedsbegrænsning, tidsbegrænsning, blokere lukket fest, lukke dag reservation, maksimalt antal gæster pr. kvarter, reservationsblokering", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Reservationstyper?](reserveersoorten.md), [Hvordan blokerer jeg en dag eller et tidspunkt for reservationer?](../faq/dag-of-tijd-blokkeren.md)" }, "trefwoorden": [ "placeringsbegrænsning", "travlhedsbegrænsning", "tidsbegrænsning", "blokere lukket fest", "lukke dag reservation", "maksimalt antal gæster pr. kvarter", "reservationsblokering" ], "vragen": [ "Hvad er forskellen på en tidsbegrænsning, placeringsbegrænsning og travlhedsbegrænsning?", "Hvordan holder jeg en dag eller placering fri for reservationer?", "Hvordan begrænser jeg antallet af gæster pr. ankomsttidspunkt?", "Hvordan blokerer jeg reservationer til en lukket fest?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-openingstijden-restaurant", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Åbningstiderne under Restaurant?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-abningstiderne-under-restaurant/", "kernAntwoord": "Under Restaurant > Åbningstider udfylder du pr. dag, hvornår du har åbent. En ændring gemmes med det samme. Onlinetidspunkterne for gæster ligger inden for den dags åbningstider.", "velden": { "Svar": "Under Restaurant > Åbningstider udfylder du pr. dag, hvornår du har åbent. En ændring gemmes med det samme. Onlinetidspunkterne for gæster ligger inden for den dags åbningstider.", "Hvor finder du det": "Menu Restaurant > fanen Åbningstider (`/Horeca`).", "Forklaring": "Du ser dagene i den måned, du vælger, med pr. dag Åben fra, Åben indtil og kontakten Åben eller Lukket. Vælg øverst året (i år, næste år og året efter) og måneden. Åben fra og Åben indtil gælder kun, hvis dagen står på Åben. Lukker du efter midnat, for eksempel åben fra 11:00 til 02:00, så udfyld 02:00 som lukketidspunkt; timerne efter midnat hører så til den dag, hvor du åbnede. Ens tidspunkter kan ikke bruges; har du åbent hele dagen, så udfyld 00:00 til 23:59. For hurtigt at udfylde åbningstiderne for de kommende to år laver du en eksport, tilpasser filen i Excel og vælger derefter Importér. Ved siden af kontakten står pr. dag, hvordan det gik med at gemme: Gemmer..., Gemt eller en fejl med Prøv igen. Står en dag på Lukket, eller er der ikke udfyldt tidspunkter, sætter Jimani ingen grænse for de tidspunkter, en gæst kan vælge den dag. Vil du lukke en dag for onlinereservation, så opret en Tidsbegrænsning med Dagsbegrænsning sat til Ja.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Åben | Kontakten står på Åben: dagen tæller som åbnet, og Åben fra og Åben indtil bruges. | For hver dag, du har åbent. | Hver ændring gemmer sig selv. |\n| Lukket | Kontakten står på Lukket: virksomheden er lukket den dag, og tidspunkterne Åben fra og Åben indtil tæller ikke. | Til en lukkedag, for eksempel en fast hviledag. | En Lukket dag holder ikke gæster tilbage online: Jimani sætter så ingen grænse. Brug en Tidsbegrænsning med Dagsbegrænsning for at stoppe onlinereservation. |\n| Åben fra | Dagens åbningstidspunkt. | Ved hver åben dag. | Widgetten tilbyder ingen tidspunkter før åbningstidspunktet. |\n| Åben indtil | Dagens lukketidspunkt. Ligger det før Åben fra, lukker virksomheden efter midnat, på den næste dag. | Ved hver åben dag. | Ens tidspunkter afvises. |\n| Importér | Indlæser en Excel-fil med åbningstider. Lav først en eksport, tilpas den, og vælg derefter Importér. | For at udfylde for to år ad gangen. | Import overskriver dagene i filen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan udfylder jeg åbningstider pr. dag?\n- Kan jeg importere åbningstider for et helt år?\n- Hvordan indstiller jeg, at jeg har åbent til kl. 02:00?\n- Hvordan forholder onlinetidspunkter sig til åbningstiderne?", "Søgeord": "åbningstider restaurant, lukket dag, åben til 02:00, importere åbningstider, to år frem, online reservation tidspunkter", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Tilgængelighed?](beschikbaarheid.md), [Hvordan blokerer jeg en dag eller et tidspunkt for reservationer?](../faq/dag-of-tijd-blokkeren.md)" }, "trefwoorden": [ "åbningstider restaurant", "lukket dag", "åben til 02:00", "importere åbningstider", "to år frem", "online reservation tidspunkter" ], "vragen": [ "Hvordan udfylder jeg åbningstider pr. dag?", "Kan jeg importere åbningstider for et helt år?", "Hvordan indstiller jeg, at jeg har åbent til kl. 02:00?", "Hvordan forholder onlinetidspunkter sig til åbningstiderne?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-reserveringsoverzicht", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer reservationsoversigten i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-reservationsoversigten-i-jimani/", "kernAntwoord": "Under Reservationer ser du alle virksomhedens reservationer i seks visninger: Oversigt (tidslinjen), Listevisning, Ugentlig liste, Seneste 100 reservationer, Kommende reservationer og Reservationstotaler. Med tandhjulet Indstillinger for reservationer bestemmer du, hvordan tidslinjen ser ud, og hvordan reservation fungerer.", "velden": { "Svar": "Under Reservationer ser du alle virksomhedens reservationer i seks visninger: Oversigt (tidslinjen), Listevisning, Ugentlig liste, Seneste 100 reservationer, Kommende reservationer og Reservationstotaler. Med tandhjulet Indstillinger for reservationer bestemmer du, hvordan tidslinjen ser ud, og hvordan reservation fungerer.", "Hvor finder du det": "Menuen Reservationer (`/Reservations`). Tandhjulet Indstillinger for reservationer sidder øverst til højre.", "Forklaring": "Øverst vælger du dagen med pilene eller datovælgeren. Knapperne øverst til højre er Opret reservation, Sms-tider (kun med sms-udvidelsen) og Tidsbegrænsning. Scannerikonet åbner vinduet, hvor du indtaster en reservenøgle. Under datoen vælger du visningen. I listerne kan du filtrere reservationerne med Søg efter:, Vælg sted og Vælg reservationstype; filteret på status er til ejeren eller den, der har rettigheden Filtre. Udskriv og Eksportér til Excel kræver rettigheden Printing og Exports. Klik på et navn for at åbne vinduet Reservationsoplysninger, hvor du ændrer status, tager betaling, tilføjer et bilag eller skriver et notat. En reservation, der stadig står på Åben efter ankomsttidspunktet, får knapperne Skift til No-show og Til No-show om 30 minutter. Tidslinjen viser reservationerne som blokke pr. bord; under tidslinjen står forklaringen Statusfarver: Bekræftet, Forespørgsel, Ankommet, Gået, No-show og Annulleret: vises ikke.\n\n![Reservationsoversigten med tidslinjen og øverst visningerne Oversigt, Listevisning, Ugentlig liste, Seneste 100 reservationer, Kommende reservationer og Reservationstotaler](/kennisbank/beelden/reserveringsoverzicht-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Skjul \"Ankommet\" | I en liste: udelader de reservationer, hvor gæsten allerede er ankommet. | Når du kun vil se, hvem der endnu skal komme. | - |\n| Skjul \"Gået\" | I en liste: udelader de reservationer, hvor gæsten allerede er gået. | For at holde listen kort. | - |\n| Reservation for måneden: | Ved Kommende reservationer: vælg den måned i år, du vil se reservationer for. Måneder, der allerede er forbi, kan du ikke vælge; den aktuelle måned er valgt som standard. | For at se fremad. | - |\n| Betalt | I kolonnen Betaling i listerne: reservationen er betalt. | Til kontrol af forudbetalinger. | I tidslinjen viser en markering, om en reservation er betalt. |\n| Ubetalt | I kolonnen Betaling i listerne: der står stadig et beløb åbent. | For at se, hvilke gæster der endnu skal betale. | En reservation uden beløb viser ingen betalingsstatus her. |\n| Visning | I Indstillinger for reservationer: hvor meget af reservationen der er synligt i en blok på tidslinjen. Du vælger mellem Normal, Kompakt og Ekstra kompakt. | Vælg Kompakt eller Ekstra kompakt ved en travl virksomhed med mange borde. | Efter Gem gælder det for alle skærme og brugere i virksomheden. |\n| Normal | Valg ved Visning (og ved Tekststørrelse for bordnavn): standardstørrelsen med så mange oplysninger som muligt i en blok. | Ved få borde. | - |\n| Kompakt | Valg ved Visning: en blok med færre linjer. | Ved mange reservationer på samme tid. | - |\n| Ekstra kompakt | Valg ved Visning: den mindste blok. | Når du vil have overblik over mange borde på én gang. | - |\n| Vis antal pladser | Viser antallet af pladser efter bordnavnet, for eksempel 12 (4). For Aktiviteter og Salon hedder det Vis antal pr. lokation/bane. | For med det samme at se kapaciteten, når du placerer gæster. | - |\n| Vis antal pr. lokation/bane | Det samme valg til tidslinjer for aktiviteter og salon: viser antallet af personer efter navnet, for eksempel Poolbord 1 (4). | Ved aktiviteter eller salon. | - |\n| Tekststørrelse for bordnavn | Gør bordnavnene til venstre for tidslinjen større: vælg Normal eller Stor. På skærmen står: “Stor” | Ved brug på afstand eller på en lille skærm. | - |\n| Tekststørrelse for lokation | Det samme valg til tidslinjer for aktiviteter og salon, til navnene til venstre for tidslinjen. | Ved aktiviteter eller salon. | - |\n| Vandrette gitterlinjer | Linjerne mellem rækkerne: Normal (lysegrå) eller Mørkegrå. På skærmen står: “Mørkegrå” “Normal (lysegrå)” | Når du vil holde rækkerne bedre adskilt. | - |\n| Lodrette gitterlinjer | Linjerne mellem tidspunkterne: Normal (lysegrå) eller Mørkegrå. | For at aflæse tidspunkterne bedre. | - |\n| Vis halve timer | Viser tidspunkterne og linjerne for den halve time i tidslinjen. Ja eller Nej. | Slå fra for et roligere billede. | - |\n| Placering | Filter på tidslinjen: vis kun bordene fra denne eller disse placeringer. Som standard Alle lokationer. Denne browser husker dit valg. | Når du arbejder pr. rum, for eksempel kun terrassen. | Ryd filtre sætter alt tilbage. |\n| Reservationstype | Filter på tidslinjen: blokkene fra andre typer bliver lysegrå, så et bord aldrig ser ledigt ud. Som standard Alle reservationstyper. | Når du vil overskue én type, for eksempel middag. | Denne browser husker dit valg. |\n| Sortér borde | I hvilken rækkefølge bordene står til venstre for tidslinjen: Borde efter nummer, Borde efter placering eller Borde efter antal personer. Gem gemmer det for hele virksomheden. | Vælg det, som er lettest at læse for dit team. | I modsætning til Placering og Reservationstype gælder dette valg for alle. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Er du sikker på, at der er gæster, der er ankommet? | En bekræftelse, når du markerer gæster som ankommet. | Vælg ok, hvis gæsten virkelig er der. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke visninger har reservationsoversigten?\n- Hvordan ser jeg dagens reservationer?\n- Hvor ser jeg kommende reservationer?\n- Hvordan tilpasser jeg tidslinjen?", "Søgeord": "reservationsoversigt, tidslinje reservationer, ugentlig liste, listevisning, dagens reservationer, sortér borde, indstille tidslinje", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg selv en reservation, for eksempel når en gæst ringer?](../faq/reservering-handmatig-toevoegen.md), [Hvordan flytter, forlænger eller bytter jeg reservationer på tidslinjen?](../faq/tijdlijn-verslepen-en-wisselen.md), [Hvad kan du indstille under Indstillinger for reservationer?](instellingen-reserveringen.md)" }, "trefwoorden": [ "reservationsoversigt", "tidslinje reservationer", "ugentlig liste", "listevisning", "dagens reservationer", "sortér borde", "indstille tidslinje" ], "vragen": [ "Hvilke visninger har reservationsoversigten?", "Hvordan ser jeg dagens reservationer?", "Hvor ser jeg kommende reservationer?", "Hvordan tilpasser jeg tidslinjen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-instellingen-reserveringen", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Indstillinger for reservationer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-indstillinger-for-reservationer/", "kernAntwoord": "Vinduet Indstillinger for reservationer (tandhjulet under Reservationer) samler, hvordan reservationsoversigten ser ud, og hvordan reservation fungerer: tidsintervallet, indtjekning, automatisk no-show og hvad der kan vælges under Tilføj reservation. Alt gælder for hele virksomheden.", "velden": { "Svar": "Vinduet Indstillinger for reservationer (tandhjulet under Reservationer) samler, hvordan reservationsoversigten ser ud, og hvordan reservation fungerer: tidsintervallet, indtjekning, automatisk no-show og hvad der kan vælges under Tilføj reservation. Alt gælder for hele virksomheden.", "Hvor finder du det": "Menuen Reservationer > tandhjulet Indstillinger for reservationer øverst til højre (`/Reservations`). Ændringer gemmer du med Gem.", "Forklaring": "Vinduet begynder med blokkene til tidslinjen (filter og rækkefølge, udseende), se artiklen om reservationsoversigten. Derunder står to blokke med indstillinger: Reservationer og Tilføj reservation. En indstilling, der afhænger af en anden (Ventetid før No-show, Slå walk-in til automatisk, Slå Check ind nu til automatisk), gælder først, når indstillingen over den står på Ja.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Skærm ved åbning af Reservationer | Hvilken visning Reservationer åbner: Oversigt, Listevisning eller Ugevisning. | Vælg den visning, dit team bruger mest. | - |\n| Tidsinterval mellem reservationer | Med hvor mange minutters mellemrum en reservation kan begynde. Ved 15 minutter kan der reserveres hvert kvarter, i dashboardet og online. Tiderne i widgetten og tidslinjens gitter følger dette trin. | Vælg et mindre trin, hvis du vil lade gæsterne begynde på ethvert tidspunkt. | Travlhedsbegrænsningen tæller pr. ankomsttidspunkt, der passer ind i dette gitter. |\n| Tid før ankomst | Hvor længe før ankomsttidspunktet du kan tjekke en gæst ind. Tidligere kan status endnu ikke gå til Ankommet. | Hvis gæster ofte kommer tidligt. | - |\n| Sæt automatisk til No-show | Ja eller Nej. Står en reservation stadig på Åben efter ankomsttidspunktet, sætter Jimani den selv til No-show efter den tid, du vælger ved Ventetid før No-show. | For at frigøre borde uden selv at skulle klikke. | Gæsten får en sms, hvis du har oprettet sms'en for No-show. Åbne kassekvitteringer for reservationen udløber. Se artiklen om no-shows. |\n| Ventetid før No-show | Hvor længe efter ankomsttidspunktet en reservation uden gæst automatisk går til No-show: 15 minutter, 30 minutter, 45 minutter eller 1 time. | Kun hvis Sæt automatisk til No-show står på Ja. | Er valget tomt, regner Jimani med 30 minutter. |\n| Knappen Ændr reservation ved annullering | Viser i skærmen, hvor en gæst annullerer sin reservation, også en knap til at ændre reservationen. | Hvis du hellere vil lade gæster flytte end annullere. | - |\n| Vis walk-in | Viser ved Tilføj reservation afkrydsningsfeltet Walk-in (ingen gæsteoplysninger): en reservation uden navn, e-mail eller telefon, for eksempel til en gæst, der lige går ind. | Til gæster uden reservation. | - |\n| Slå walk-in til automatisk | Afkrydsningsfeltet Walk-in er allerede slået til ved en ny reservation. | Hvis de fleste reservationer er walk-ins. | Gælder kun, hvis Vis walk-in står på Ja. |\n| Vis Check ind nu | Viser ved Tilføj reservation afkrydsningsfeltet Check ind nu: gæsten står straks på Ankommet efter Gem. | Til gæster, der allerede er der. | - |\n| Slå Check ind nu til automatisk | Afkrydsningsfeltet Check ind nu er allerede slået til ved en ny reservation. | Hvis du mest noterer gæster uden reservation. | Gælder kun, hvis Vis Check ind nu står på Ja. |\n| Vis Lås bordskift | Viser ved Tilføj reservation afkrydsningsfeltet Lås bordskift: reservationens bord bliver ikke byttet automatisk. | Til gæster, der skal blive ved et fast bord. | Kun ved Restaurant. |\n| Sortér borde | Rækkefølgen af bordene til venstre for tidslinjen. Det er det samme valg som i tidslinjens blok. | Se artiklen om reservationsoversigten. | Gem gemmer det for hele virksomheden. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor indstiller jeg tidsintervallet for reservationer?\n- Hvordan slår jeg automatisk no-show til?\n- Hvad bestemmer, hvordan reservationsoversigten ser ud?\n- Kan jeg låse bordskift?", "Søgeord": "indstillinger for reservationer, tidsinterval reservationer, automatisk no-show, walk-in, check ind nu, lås bordskift, åbne reservationer", "Relateret": "[Hvordan fungerer reservationsoversigten i Jimani?](reserveringsoverzicht.md), [Hvad sker der, hvis en gæst ikke møder op (no-show)?](../faq/no-show-automatisch-en-handmatig.md)" }, "trefwoorden": [ "indstillinger for reservationer", "tidsinterval reservationer", "automatisk no-show", "walk-in", "check ind nu", "lås bordskift", "åbne reservationer" ], "vragen": [ "Hvor indstiller jeg tidsintervallet for reservationer?", "Hvordan slår jeg automatisk no-show til?", "Hvad bestemmer, hvordan reservationsoversigten ser ud?", "Kan jeg låse bordskift?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-reservering-toevoegen-en-bijwerken", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Tilføj reservation og Opdater reservationen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-tilfoj-reservation-og-opdater-reservationen/", "kernAntwoord": "I vinduet Tilføj reservation opretter du selv en reservation: type, dato, tid, bord, gæst og eventuelle produkter. Under Opdater reservationen ændrer du den senere, med faner til bilag, historik, e-mails, gæstebeskeder og et internt notat.", "velden": { "Svar": "I vinduet Tilføj reservation opretter du selv en reservation: type, dato, tid, bord, gæst og eventuelle produkter. Under Opdater reservationen ændrer du den senere, med faner til bilag, historik, e-mails, gæstebeskeder og et internt notat.", "Hvor finder du det": "Menuen Reservationer > Opret reservation (`/Reservations`); en eksisterende reservation åbner du ved at klikke på navnet (vinduet Reservationsoplysninger > Rediger).", "Forklaring": "Du vælger først Reservationstype; derefter kommer Tilgængelighed, Dato og antal gæster pr. gæstegruppe. Med Fra og Til vælger du tidspunktet (listen Tilgængelige tidspunkter viser, hvad der er ledigt), og sluttidspunktet regner Jimani ud fra reservationens varighed. Med blyanten ved Bord vælger du borde, et kombinationsbord eller en placering. Søg en eksisterende gæst med Søg, eller udfyld gæsteoplysningerne. Derunder står typens ekstra spørgsmål, blokken Produkter, Reservationskombinationer, Ekstra information og nederst fakturaen med Din faktura: Total eksklusiv moms, Moms, Samlet beløb, Samlet betalt og Udestående beløb. Med status vælger du Bekræftet, Forespørgsel eller Tilbud. Gem gemmer; Betal åbner valgvinduet for Kontant, Kort, Tap to Pay, Betal senere, Betal på anden måde, Kupon eller Betaling på konto. Efter Gem spørger Jimani Hvilke handlinger bør tages? med Send e-mail eller Send ikke e-mail. For typen og sproget skal der findes en e-mailskabelon, ellers følger meddelelsen Ingen e-mailskabelon, og reservationen gemmes uden e-mail. Tre kontakter styrer adfærden: Walk-in (ingen gæsteoplysninger) opretter en reservation uden gæsteoplysninger, Check ind nu sætter gæsten straks på Ankommet, og Lås bordskift holder fast i bordet. Om disse kontakter er synlige og slået til på forhånd, indstiller du under Indstillinger for reservationer. Ved en ny forespørgsel eller et nyt tilbud vælger du ved Betal senere Send e-mail med faktura: du ser så først vinduet E-mailskabelon med Tilpas, hvor du kan tilpasse mailens emne og tekst, før den sendes.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Reservationstyper | Typen af reservation: middag, drinks, high tea. Den bestemmer varigheden, det maksimale antal gæster, bordene og de ekstra spørgsmål. Er der kun én type, vælger Jimani den selv. | Altid først. | Over typens maksimum advarer vinduet, undtagen ved et tilbud. |\n| Tilgængelighed | Den Tilgængelighed, reservationen falder inden for. Rullelisten bliver aktiv, når du har valgt en type. | Ved typer, der kan bruges i mere end én Tilgængelighed. | Kan kun ændres ved oprettelsen; under Opdater reservationen er den fast. |\n| Dato | Reservationens dag. Til højre og venstre står der pile til den næste og forrige dag. | Altid. | Over feltet står åbningstiderne for den dag. |\n| Fra | Ankomsttidspunktet. De tidspunkter, du kan vælge, følger Tidsinterval mellem reservationer og de ledige borde. | Altid. | Manuelt må en medarbejder også reservere uden for de online tidspunkter. |\n| Til | Afgangstidspunktet. Jimani udfylder det som Fra plus typens reservationsvarighed. Efter en ændring søger Jimani efter ledige borde igen. | Tilpas, hvis gæsten bliver kortere eller længere. | Kortere end reservationsvarigheden kan kun, hvis typen har Manuelle tider må afvige. |\n| Bord | Reservationens borde. Med blyanten åbner du vinduet Tilgængelige borde: vælg Borde, Kombinationsbord eller Placeringer. | Hvis Jimani ikke selv vælger et bord, eller du vil have et andet. | Se vinduet Tilgængelige borde nedenfor. |\n| Sprog | Gæstens sprog. Bekræftelser og påmindelser sendes på dette sprog. | Ved en gæst, der taler et andet sprog. | Uden skabelon på dette sprog følger meddelelsen Ingen e-mailskabelon. |\n| Reservationsnavn | Det navn, reservationen står under. Ved en walk-in står her Walk-in. | Hvis reservationen skal stå under et andet navn end gæstens. | - |\n| Gæsten vil gerne modtage nyhedsbrevet | Registrerer, at gæsten giver samtykke til nyhedsbrevet. E-mailadressen får så samtykke hos denne virksomhed. | Når gæsten siger det i telefonen. | Kun synlig med udvidelsen Nyhedsbreve. |\n| Internt notat | En note til dit team. Gæsten ser den ikke, medmindre du afkrydser Tilføj til tilbud. Ved en eksisterende reservation gemmer du den på fanen Internt notat. | Til allergier, præferencer eller aftaler. | Ved et tilbud hedder blokken Spørgeskema til tilbud. |\n| Tilføj til tilbud | Tager notatet eller svaret på dette spørgsmål med i det tilbud, gæsten får. | Ved et gruppetilbud. | Kun synlig med udvidelsen Tilbud. |\n| Beskrivelse | Ved et bilag: en kort beskrivelse, højst 500 tegn. | Når du uploader et dokument. | - |\n| Tilføj fil | Tilføjer et dokument til reservationen: pdf, Word, Excel, PowerPoint, tekst, csv eller billede (jpg, jpeg, gif). Bilaget står på fanen Vedhæftning(er). | Til en menu, kontrakt eller skitse. | Du udfylder også et Emne (højst 75 tegn). |\n| Emne | Bilagets titel. | Når du uploader et dokument. | Påkrævet. |\n| E-mail emne | Mailens emne. I vinduet E-mailskabelon står det forberedt; du tilpasser det, før mailen sendes. I E-mailhistorik står emnet for hver sendt mail. | Hvis du vil ændre standardteksten. | Et tag i tuborgklammer erstattes ved afsendelsen af reservationens oplysninger. |\n| E-mailtekst | Mailens tekst, forberedt med reservationens oplysninger. Du må frit tilpasse den. | Ved et tilbud eller en forespørgsel, du vil kommentere personligt. | - |\n| bcc | En eller flere e-mailadresser (adskilt af semikolon), som får en blind kopi. | Hvis en i dit team skal læse med. | - |\n| Vedhæftet fil | Et ekstra pdf-bilag til mailen. Med slet-knappen fjerner du det igen. | Til et menukort eller vilkår. | Kun PDF. |\n| Indtast reservenøglen | I scannerskærmen taster du reservationens nøgle (koden fra bekræftelsen) og vælger Gem; Jimani finder reservationen. | Når gæsten viser sin kode, eller qr-koden ikke kan scannes. | Nøglen står i den bekræftelse, gæsten får. |\n| Besked fra | På fanen Gæstebeskeder står hver besked med afsenderens navn og tidspunktet. Du svarer med Indsend; gæsten læser beskeden i sit eget reservationsmiljø og kan svare dér. | Når en gæst spørger om sin reservation. | Nye beskeder fra gæster står også i oversigten Spørgsmål fra gæsterne. |\n| Liste over enheder | I vinduet Betalingsmetode: Pin vælger du den betalingsterminal, hvor beløbet vises. | Ved betaling med Kort. | - |\n| Samlet beløb | Det beløb, betalingsterminalen beder om. | Til kontrol før Betal. | - |\n| Vis alle borde | I Tilgængelige borde: viser også de borde, der er optaget på dette tidspunkt. | Når du bevidst vil vælge et optaget bord. | - |\n| Vis alle kombinationsborde | I Tilgængelige borde: viser også de kombinationsborde, der ikke er ledige. | Ved en stor gruppe. | - |\n| Ingen borde tilgængelige | Står i vinduet, når intet enkelt bord passer til dette tidspunkt og dette antal gæster. | - | Prøv et andet tidspunkt, et kombinationsbord eller Vis alle borde. |\n| Ingen bordkombination tilgængelig | Står i vinduet, når intet kombinationsbord passer. | - | Prøv enkelte borde. |\n| Ingen placering tilgængelig | Står i vinduet ved Placeringer, når ingen placering har plads mere. | - | Kun ved typer, der må udfylde det samlede antal placeringer. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ændrer jeg en reservation bagefter?\n- Kan jeg hænge et bilag på en reservation?\n- Hvor ser jeg en reservations historik?\n- Hvordan skriver jeg et internt notat ved en reservation?", "Søgeord": "oprette reservation, ændre reservation, telefonisk reservation, walk-in, check ind nu, bilag reservation, internt notat, e-mailskabelon reservation", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg selv en reservation, for eksempel når en gæst ringer?](../faq/reservering-handmatig-toevoegen.md), [Hvordan fungerer reservationsoversigten i Jimani?](reserveringsoverzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette reservation", "ændre reservation", "telefonisk reservation", "walk-in", "check ind nu", "bilag reservation", "internt notat", "e-mailskabelon reservation" ], "vragen": [ "Hvordan ændrer jeg en reservation bagefter?", "Kan jeg hænge et bilag på en reservation?", "Hvor ser jeg en reservations historik?", "Hvordan skriver jeg et internt notat ved en reservation?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-arrangementen-combinaties", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Pakker (Kombinationer)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-pakker-kombinationer/", "kernAntwoord": "En kombination kobler to eller flere reservationer, som en gæst booker på én gang, for eksempel bowling og derefter middag. Du opretter dem under Indstillinger > Gæster og reservationer > Pakker. Når gæsten reserverer en af de koblede reservationer, kan vedkommende også vælge kombinationen.", "velden": { "Svar": "En kombination kobler to eller flere reservationer, som en gæst booker på én gang, for eksempel bowling og derefter middag. Du opretter dem under Indstillinger > Gæster og reservationer > Pakker. Når gæsten reserverer en af de koblede reservationer, kan vedkommende også vælge kombinationen.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Pakker (`/Combinations/CombinationContainer`, siden hedder Kombinationer). Ny: Tilføjelse af kombinationer. Feltet findes kun, hvis udvidelsen Pakker er slået til (Indstillinger > Udvidelser > Reservation).", "Forklaring": "Vinduet Tilføjelse af kombinationer har flere trin. Først vælger du ved Hovedmodul modulet for den første reservation (Restaurant, Aktiviteter, Salon, Billet eller Ophold), den Reservationstype 1, som kombinationen begynder med, og Varighed. Derefter vælger du ved Hovedmodul 2 modulet for den reservation, gæsten kan booke som tilvalg, og ved Reservationstype 2 en eller flere reservationer (med Vælg alle vælger du dem alle). For hver valgt type indstiller du fra og til hvor mange gæster kombinationen vises, starttidspunktet, rabatten og om gæsten selv vælger tidspunktet. I de sidste trin indstiller du Mellemtid mellem del 1 og 2 og Rabat på del 1, tilføjer eventuelt flere dele og vælger Vis i widget og Aktiv. Oversigten kan du filtrere på Reservationstype 1 og Reservationstype 2. Med Vis kun slettede elementer ser du slettede kombinationer. Passer en del ikke (fuld eller efter lukketid), tilbydes kombinationen ikke.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Hovedmodul | Modulet for den første reservation i kombinationen. | Som første trin. | Ophold findes kun, hvis du har hotellet. |\n| Hovedmodul 2 | Modulet for den reservation, gæsten kan booke som tilvalg. | Efter den første. | - |\n| Reservationstype | Ved Reservationstype 1 den reservation, kombinationen begynder med. Ved Reservationstype 2 vælger du de reservationer, en gæst kan booke som tilvalg; du kan vælge mere end én. | Efter valget af modul. | En kombination, der allerede findes, angives med Findes allerede. |\n| Varighed | Reservationens standardvarighed. Er der flere muligheder, kan du ændre den her. | Hvis varigheden i kombinationen er en anden end normalt. | Er der kun én varighed, kan feltet ikke ændres. |\n| Synligt fra gæsternes antal | Reservationens minimumsstørrelse for at gøre kombinationen synlig. Slå valget til og udfyld et antal. | Hvis en kombination først giver mening for en gruppe. | - |\n| Synligt antal for gæsterne | Reservationens maksimale størrelse, hvor kombinationen stadig vises. | Hvis kombinationen er til små grupper. | - |\n| Starttid | Det tidspunkt, hvor denne kombination begynder. Ved en billet er det delens starttidspunkt. | Hvis den anden del begynder på et fast tidspunkt. | - |\n| Rabat | En rabat på delen, når den bookes i kombinationen, som beløb (med møntsymbolet) eller som procent (%). Ved del 1 står rabatten også på kvitteringen, online og i kassen. | For at gøre kombinationen attraktiv. | - |\n| Gæsten vælger selv tidspunktet | Slå dette til, hvis gæsten selv må vælge et tidspunkt ved reservationen. Ved Nej følger tidspunktet af kombinationens indstillinger. | Hvis den anden del er fleksibel. | - |\n| Mellemtid mellem del 1 og 2 | I minutter. Efter begynder del 2 så meget senere, før slutter den så meget tidligere. 0 betyder umiddelbart efter. | Hvis gæsten har brug for lidt tid mellem delene. | - |\n| Efter | Ved en ekstra del: den begynder efter den del, der slutter sidst. | For eksempel en drink efter middagen. | - |\n| Før | Ved en ekstra del: den slutter før den del, der begynder først. | For eksempel en velkomstdrink før maden. | - |\n| Vis i widget | Ved Ja står kombinationen i reservationswidgetten. Ved Nej bruger du kun kombinationen ved manuel reservation. | Sæt på Nej for en kombination, du kun selv tilbyder. | - |\n| Aktiv | En aktiv kombination kan bruges; en inaktiv kan ikke. Som standard Ja. | Slå fra for midlertidigt at stoppe en kombination. | Sletning kan ske i vinduet Opdater-kombinationer. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Kun denne del eller hele kombinationen? | Spørgsmålet, der vises, når du annullerer en reservation, som hører til en kombination. | Læs listen over dele og vælg nedenunder, hvad du vil. |\n| Denne reservation er en del af en kombination med: | Nedenunder står kombinationens andre dele med deres tidspunkter. | Kontrollér, om du også vil annullere dem. |\n| Vil du annullere hele kombinationen? | Ja annullerer alle kombinationens dele, Nej kun den del, du åbnede. Med Forrige eller krydset annullerer du intet. | Vælg Ja, Nej eller stop. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er en kombination eller en pakke ved reservationer?\n- Hvordan lader jeg gæster booke to aktiviteter på én gang?\n- Hvor opretter jeg en kombination af reservationer?\n- Kan jeg give rabat på en kombination?", "Søgeord": "pakke, kombination reservation, bowling og middag, tilbooke, mellemtid, rabat kombination, flere dele", "Relateret": "[Hvordan sælger jeg ekstra produkter eller pakker ved en reservation?](../faq/extra-producten-en-arrangementen.md)" }, "trefwoorden": [ "pakke", "kombination reservation", "bowling og middag", "tilbooke", "mellemtid", "rabat kombination", "flere dele" ], "vragen": [ "Hvad er en kombination eller en pakke ved reservationer?", "Hvordan lader jeg gæster booke to aktiviteter på én gang?", "Hvor opretter jeg en kombination af reservationer?", "Kan jeg give rabat på en kombination?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-gasten-en-reserveringen", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Gæster og reservationer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-gaester-og-reservationer/", "kernAntwoord": "Under Søgning ser du alle dine gæster og reservationer på tværs af alle moduler på én skærm. Du søger på navn, adresse, e-mail eller telefon, vælger en periode og åbner for hver gæst et kundekort med alt, vedkommende har gjort hos dig.", "velden": { "Svar": "Under Søgning ser du alle dine gæster og reservationer på tværs af alle moduler på én skærm. Du søger på navn, adresse, e-mail eller telefon, vælger en periode og åbner for hver gæst et kundekort med alt, vedkommende har gjort hos dig.", "Hvor finder du det": "Menuen Søgning (`/searchforreservations`), eller Indstillinger > Gæster og reservationer > Søg efter gæster og reservationer.", "Forklaring": "Skærmen åbner med de seneste 30 dage. Vælg et modul (Alle moduler, et eget modul eller Kasse og webshop) og fanen Gæster eller Reservationer. På fanen Gæster tæller en e-mailadresse som én kunde; walk-ins og gæster med virksomhedens e-mailadresse står for sig under overskriften Walk-ins (og gæster med virksomhedens e-mailadresse). Klik på en kolonneoverskrift for at sortere, blad med Forrige side og Næste side (25 linjer pr. side) og vælg med Kolonner, hvilke kolonner du ser; det valg husker din browser. Med Export lægger du alle rækker i Excel; det kræver rettigheden Eksportér. Nederst står Opbevaringsperiode for gæstedata.\n\n![Skærmen Gæster og reservationer med fanerne Gæster og Reservationer, periodevalget og søgefeltet](/kennisbank/beelden/gasten-en-reserveringen-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Fra | Periodens startdato. Hurtigvalgene er I dag, I går, Seneste 7 dage, Seneste 30 dage, Denne måned og Sidste måned. | For at se en anden periode end de seneste 30 dage. | Uden datoer viser skærmen de seneste 30 dage til og med i dag. |\n| Til og med | Periodens slutdato, som også selv tæller med. | Sammen med Fra. | Står Fra efter Til og med, bytter Jimani dem om. |\n| Udeluk walk-ins | Udelader gæster, der er oprettet som walk-in, eller som har virksomhedens e-mailadresse. Så er der kun gæster tilbage, som du kan kontakte. | Når du laver en liste til udsendelse af mails. | Walk-ins tæller ikke som faste kunder. |\n| Besøg i alt | På fanen Gæster: gæstens antal besøg i den valgte periode, uden annulleringer og no-shows. En bestilling, der hører til en reservation, tæller ikke som eget besøg. | For at finde faste gæster. | - |\n| Første ankomst | Datoen for det første besøg inden for den valgte periode. | For at genkende nye gæster. | - |\n| Seneste besøg | Datoen for det seneste besøg inden for den valgte periode. | For at finde gæster, der længe ikke har været der. | Vælg en lang periode for også at se gamle besøg. |\n| Gns. gruppestørrelse | Det gennemsnitlige antal personer pr. besøg i den valgte periode. | For at se, om en gæst ofte kommer med en stor gruppe. | - |\n| Omsætning | Hvad gæsten har brugt hos dig i den valgte periode, uden annulleringer og no-shows. | For at se dine bedste gæster. | - |\n| No-shows | Hvor ofte gæsten ikke har overholdt en reservation i den valgte periode. | For at tage fat i gæster med mange no-shows eller bede om en forudbetaling. | Se artiklen om no-shows. |\n| Ankomstdato | På fanen Reservationer: reservationens eller bestillingens dag. Desuden ser du Tid, Modul, Reservationstype, Status, Antal, Navn, E-mail, Telefon, Adresse, Postnummer, By, Beløb og Betalingsmetode. | For at gennemgå alle reservationer i en periode. | Adresse og Postnummer er som standard slået fra; slå dem til under Kolonner. |\n| Kundekort | Knappen med mennesketegnet ved en gæst åbner kundekortet: blokken Kunde med kontaktoplysninger og felterne Besøg, Reservationer, Ordrer, Omsætning, No-shows og Seneste besøg; blokken Varer med de mest købte varer; og blokken Tidslinje med alle besøg og bestillinger på tværs af alle moduler. | Når du vil se en gæsts historik. | Se artiklen om kundekortet. |\n| Eksportér data | På kundekortet: downloader alle oplysninger om denne gæst som fil, til en indsigtsanmodning. Kun hvis du ser alle gæsteoplysninger og har rettigheden Eksportér. | Når en gæst spørger, hvad du gemmer om vedkommende. | Se artiklen om eksport af gæsteoplysninger. |\n| Slet data | På kundekortet: anonymiserer gæstens personoplysninger. Kun ejeren må gøre dette. | Når en gæst beder om at blive glemt. | Se artiklen om sletning af gæsteoplysninger. |\n| Opbevaringsperiode for gæstedata | Efter denne periode uden besøg slettes en gæsts navn, e-mail, telefon og adresse automatisk. Du vælger 6, 12, 18, 24, 36, 48, 60, 84 eller 120 måneder; 24 måneder er standard. Kun ejeren kan ændre den. | Hvis du vil gemme kortere eller længere end standarden. | Beløb, kvitteringer og fakturaer gemmes i 7 år. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Søgningen lykkedes ikke. Prøv igen. | Listen kunne ikke hentes. | Prøv igen; bliver det ved med at mislykkes, så kontrollér din forbindelse. |\n| Endnu intet. | På kundekortet står der endnu intet besøg eller ingen bestilling. | - |\n| Der kan ikke laves et kundekort for denne gæst. | Der er ikke fundet nogen kunde ved denne linje. | Søg efter gæsten igen. |\n| Walk-in: tæller ikke som fast kunde. | Kundekortet tilhører en walk-in. | - |\n| Det lykkedes ikke at gemme. Prøv igen. | Opbevaringsperioden kunne ikke gemmes. | Prøv igen; kun ejeren kan ændre den. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg alle mine gæster i én oversigt?\n- Hvordan søger jeg efter en kunde på e-mailadresse eller telefon?\n- Hvordan udelukker jeg walk-ins fra listen?\n- Kan jeg eksportere gæstelisten?", "Søgeord": "søge gæst, søge reservation, kundeliste, søge på e-mail, kundekort, udelukke walk-ins, eksportere gæster", "Relateret": "[Hvad står der på en gæsts kundekort?](../faq/klantkaart-en-geschiedenis.md), [Hvordan eksporterer jeg en gæsts oplysninger (indsigtsanmodning)?](../faq/gastgegevens-exporteren.md)" }, "trefwoorden": [ "søge gæst", "søge reservation", "kundeliste", "søge på e-mail", "kundekort", "udelukke walk-ins", "eksportere gæster" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg alle mine gæster i én oversigt?", "Hvordan søger jeg efter en kunde på e-mailadresse eller telefon?", "Hvordan udelukker jeg walk-ins fra listen?", "Kan jeg eksportere gæstelisten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-annuleringen-en-terugbetaaloverzicht", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Annulleringer og Oversigt over tilbagebetaling?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-annulleringer-og-oversigt-over-tilbagebetaling/", "kernAntwoord": "Under Annulleringer ser du alle annullerede reservationer og markerer dem som læst. Under Oversigt over tilbagebetaling står de annullerede reservationer, der er betalt online; dér refunderer du beløbet helt eller delvist via Mollie eller afviser tilbagebetalingen med en årsag.", "velden": { "Svar": "Under Annulleringer ser du alle annullerede reservationer og markerer dem som læst. Under Oversigt over tilbagebetaling står de annullerede reservationer, der er betalt online; dér refunderer du beløbet helt eller delvist via Mollie eller afviser tilbagebetalingen med en årsag.", "Hvor finder du det": "Menuen Annulleringer (`/cancellations`) og menuen Oversigt over tilbagebetaling (`/Refunds`). Oversigt over tilbagebetaling findes kun, hvis udvidelsen Produkter og forudbetalinger er slået til.", "Forklaring": "En annullering kommer ind, når gæsten selv annullerer, eller når du annullerer en reservation. Du får altid en meddelelse, så du eventuelt kan handle. Klik på Læst, når du har set annulleringen; så forsvinder meddelelsen. Oversigten Annulleringer har filtrene Alle, Læs (standard) og I dag, knappen Markér alle som læst og Eksportér til Excel. Åbn en annullering for at se reservationen: vinduet Reservation viser alt, som det var, med fanerne Oversigt, Vedhæftning(er), Historik og E-mailhistorik, men du kan ikke ændre noget mere. I Oversigt over tilbagebetaling kommer kun en annulleret reservation, der virkelig er betalt online (via widgetten eller et betalingslink, også en del eller en forudbetaling), aldrig en betaling med kort, Betal senere eller en betaling, der ikke blev gennemført. Vælg Refundér for at lægge beløbet tilbage på den oprindelige betaling eller de oprindelige betalinger; beløbet er allerede udfyldt, og et lavere beløb er en delvis tilbagebetaling. Vælg Afvis for med en årsag ikke at tilbagebetale. Gæsten får i begge tilfælde en mail. Refundering kan ske op til 120 dage efter betalingen (Mollie); listen ser et halvt år tilbage.\n\n![Oversigt over tilbagebetaling med filtrene og knapperne Refundér og Afvis](/kennisbank/beelden/annuleringen-en-terugbetaaloverzicht-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Status | Den annullerede reservations status. I vinduet Reservation er den fast og kan ikke ændres. | Til kontrol. | - |\n| Gæstestatus | Viser Annulleret: gæsten er ikke kommet, fordi reservationen er annulleret. | Til kontrol. | - |\n| Reservationstyper | Den annullerede reservations type. | Til kontrol. | - |\n| Tilgængelighed | Reservationens Tilgængelighed. | Til kontrol. | - |\n| Tid | Den annullerede reservations dato og tidspunkt. | Til kontrol. | - |\n| Fra | Ankomsttidspunktet. | Til kontrol. | - |\n| Til | Afgangstidspunktet. | Til kontrol. | - |\n| Oprettet | Af hvem eller med hvad reservationen er oprettet, for eksempel widgetten eller en medarbejder. | For at se, hvem der oprettede reservationen. | I Oversigt over tilbagebetaling hedder kolonnen Oprettet. |\n| Reservationsnavn | Det navn, reservationen stod under. | Til kontrol. | - |\n| Reservationsprog | Gæstens sprog. Mails om annulleringen sendes på dette sprog. | Til kontrol. | Kan ikke ændres. |\n| Betalingsstatus | Om reservationen er betalt. Desuden viser vinduet Betaling gennemført: Ja eller Nej. | For at se, om der er noget at refundere. | Refundering sker i Oversigt over tilbagebetaling. |\n| Beskrivelse | Beskrivelsen af et bilag ved reservationen. | Når du vil se bilag igen. | - |\n| Emne | Titlen på et bilag ved reservationen. | Når du vil se bilag igen. | - |\n| Tilføj fil | Tilføjer et dokument til den annullerede reservation. | For eksempel for at gemme en kreditnota eller mail. | Samme filtyper som ved en almindelig reservation. |\n| Internt notat | Noten til dit team ved reservationen. Kan ikke ændres ved en annulleret reservation. | Til indsigt. | - |\n| Tilføj til tilbud | Viser, om notatet hørte til tilbuddet. Kan ikke ændres. | Ved et annulleret tilbud. | Kun synlig med udvidelsen Tilbud. |\n| Modul | Filter i Oversigt over tilbagebetaling: vælg Alle moduler eller ét modul. Valget findes kun, hvis du har mere end ét modul. | Ved flere moduler med onlinebetalinger. | - |\n| Reservationstype | Filter i Oversigt over tilbagebetaling: vælg Alle typer eller én reservationstype. | For eksempel for kun at se middag. | - |\n| Annulleret fra | Filter: viser kun annulleringer fra denne dato. | For at vælge en periode. | - |\n| Annulleret til og med | Filter: viser annulleringer til og med denne dato. | Sammen med Annulleret fra. | - |\n| Reservationsdato fra | Filter: viser reservationer med en dato fra denne dag. | Når du søger på reservationens dato. | - |\n| Reservationsdato til og med | Filter: viser reservationer med en dato til og med denne dag. | Sammen med Reservationsdato fra. | - |\n| Beløb min. - maks. | Filter på det beløb, der er betalt online: udfyld Min, Maks. eller begge. | For at behandle store beløb først. | - |\n| Refundér | Åbner et vindue, hvor du lægger beløbet tilbage til gæsten. Det fulde udestående beløb er allerede udfyldt; udfyld et lavere beløb for en delvis tilbagebetaling. Pengene går til den oprindelige onlinebetaling eller de oprindelige onlinebetalinger og står på gæstens konto inden for få dage. | Når gæsten ifølge dine vilkår har ret til at få pengene tilbage. | Kræver en forbundet Mollie-konto. |\n| Afvis | Afviser tilbagebetalingen. Du skal udfylde en årsag; gæsten får den at læse i mailen. | Når gæsten annullerede for sent ifølge dine vilkår. | En afvist tilbagebetaling kan du bagefter ikke mere refundere. |\n| Detaljer | Viser reservationsnummeret, modulet, e-mailadressen, onlinebetalingerne, hvad der allerede er refunderet, og ved en afvisning årsagen. | Før du foretager en tilbagebetaling. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Afvis tilbagebetaling | Titlen på vinduet, hvor du udfylder en årsag. | Udfyld årsagen og vælg Afvis. |\n| Årsag (gæsten får den at læse) | Feltet til årsagen. Teksten går til gæsten. | Skriv noget, du vil lade gæsten læse. |\n| Udfyld en årsag; gæsten får den at læse. | Du valgte Afvis uden årsag. | Udfyld en årsag. |\n| Der står kun {0} åbent. | Du udfyldte et beløb, der er højere end det, der stadig kan refunderes. | Udfyld et beløb op til det nævnte beløb. |\n| Indtast et beløb, der er højere end nul. | Beløbet var nul eller tomt. | Indtast et beløb over nul. |\n| Dette beløb passer ikke længere til denne reservations betalinger. | Beløbet passer ikke til det, der stadig kan refunderes pr. betaling. | Indtast et lavere beløb. |\n| Din Mollie-konto er ikke forbundet. Forbind Mollie under Indstillinger > Virksomhedsinformation > Mollie. | Refundering kan kun ske med en forbundet Mollie-konto. | Forbind Mollie og prøv igen. |\n| Denne reservation står ikke (længere) i oversigten over tilbagebetaling. | Reservationen er i mellemtiden behandlet eller slettet eller ligger uden for perioden. | Opdater oversigten. |\n| Denne tilbagebetaling er allerede afvist. | Du prøver at refundere noget, der allerede er afvist. | Intet; en afvisning er endelig. |\n| Denne reservation er allerede behandlet. | Du prøver at afvise noget, der allerede er refunderet eller afvist. | Opdater oversigten. |\n| Afvist. Gæsten får en mail med årsagen. | Afvisningen er registreret, og mailen sendes. | - |\n| Det lykkedes ikke. Prøv igen om lidt. | Refunderingen eller afvisningen gik ikke igennem. | Prøv igen om nogle minutter. |\n| Der står | Vinduet Refundér begynder med Der står X åbent. Udfyld et lavere beløb for en delvis tilbagebetaling. | Kontrollér beløbet. |\n| Onlinebetalinger: | I Detaljer: onlinebetalingerne hos Mollie, som hører til reservationen. | - |\n| Allerede refunderet: | I Detaljer: hvad der allerede er lagt tilbage. | - |\n| Årsag til afvisning: | I Detaljer: den årsag, du angav ved en afvisning. | - |\n| Reservationstidspunkt: {0} Ankomsttidspunkt: {1} | I vinduet Reservation ved en annulleret reservation: reservationstidspunktet og ankomsttidspunktet. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg alle annullerede reservationer?\n- Hvordan refunderer jeg en annulleret reservation via Mollie?\n- Kan jeg afvise en tilbagebetaling og angive en årsag?\n- Hvordan markerer jeg annulleringer som læst?", "Søgeord": "annullering, refundere reservation, afvise tilbagebetaling, delvis tilbagebetaling, mollie tilbagebetaling, gæst annullerer, annulleret reservation", "Relateret": "[Hvordan refunderer jeg en annulleret reservation eller afviser refusionen?](../faq/reservering-terugbetalen.md)" }, "trefwoorden": [ "annullering", "refundere reservation", "afvise tilbagebetaling", "delvis tilbagebetaling", "mollie tilbagebetaling", "gæst annullerer", "annulleret reservation" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg alle annullerede reservationer?", "Hvordan refunderer jeg en annulleret reservation via Mollie?", "Kan jeg afvise en tilbagebetaling og angive en årsag?", "Hvordan markerer jeg annulleringer som læst?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-gastinformatie", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Gæsteoplysninger?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-gaesteoplysninger/", "kernAntwoord": "Under Gæsteoplysninger bestemmer du, hvilke oplysninger du beder en gæst om ved reservation, hvilke der er påkrævet, og hvor de er synlige: i widgetten, ved manuel reservation, ved en gruppe og ved walk-ins.", "velden": { "Svar": "Under Gæsteoplysninger bestemmer du, hvilke oplysninger du beder en gæst om ved reservation, hvilke der er påkrævet, og hvor de er synlige: i widgetten, ved manuel reservation, ved en gruppe og ved walk-ins.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Gæsteoplysninger (`/settings/GuestDetails`). Klik på en linje for oplysningerne om det felt.", "Forklaring": "Siden Gæsteinformation viser gæstefelterne som fornavn, efternavn, e-mail, telefon, adresse, postnummer, by, land og Hilsen, plus dine egne ekstra felter. For hvert felt ser du fire kontakter med Ja eller Nej: Påkrævet, Vis i manuel booking, Synlig for walk-ins og Vis i widget. En ændring virker med det samme. Åbn et felt for mere: navnet, Type, Valgmuligheder i et valgfelt, Beskrivelse, de Reservationstyper, som feltet gælder for, Label (tagget, kan ikke ændres) og kontakterne Synlig i reservatet, Synlig i gruppe, Vis i widget og Påkrævet. På standardfelterne kan du ikke ændre Type, og du kan ikke slette dem; ved efternavn, telefon og e-mail står kontakterne fast i detaljevinduet. Et eget felt kan du slette. I widgetten får gæsten ved Hilsen valget Familie., Hr. eller Fru. Ved selve gæsten bruger Jimani også oplysningerne på den side, hvor en gæst anmoder om sin faktura: det link står på kvitteringen og i kasseappen og beder kun om de felter, hvor Vis i widget står på Ja. Vil du skjule gæsteoplysninger for medarbejdere, så se artiklen om at skjule gæsteoplysninger pr. rolle.\n\n![Siden Gæsteinformation med valgene Påkrævet, Vis i manuel booking, Synlig for walk-ins og Vis i widget for hvert felt](/kennisbank/beelden/gastinformatie-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Påkrævet | Ved Ja skal dette felt udfyldes under reservationen. | Til oplysninger, du virkelig har brug for, som et telefonnummer. | I detaljevinduet for efternavn, telefon og e-mail kan du ikke ændre kontakterne. |\n| Vis i manuel booking | Ved Ja står feltet i vinduet Tilføj reservation for dig eller dit team. | Til oplysninger, du spørger om i telefonen. | - |\n| Synlig for walk-ins | Ved Ja står feltet også ved en walk-in (en reservation uden kundeoplysninger). | Hvis du alligevel vil notere noget om gæster, der lige går ind. | - |\n| Vis i widget | Ved Ja ser gæsten feltet under reservationen via widgetten. Det samme valg bestemmer, hvilke felter gæsten udfylder på siden til sin faktura. | Til alt, gæsten selv må udfylde. | - |\n| Synlig i reservatet | Ved Ja står feltet i selve reservationen, altså også i vinduet Opdater reservationen. | Til oplysninger, du vil se ved hver reservation. | - |\n| Synlig i gruppe | Ved Ja står feltet også ved de ekstra gæster i en gruppereservation. | Hvis du for hvert gruppemedlem for eksempel vil vide, om der er en allergi. | Ved efternavn, telefon og e-mail står denne kontakt fast. |\n| Type | Feltets slags: tekstfelt, stort tekstfelt, tidspunkt, dato, afkrydsningsfelt, radioknap, nummer, telefon, rulleliste, label, link, e-mail, bekræftelse af e-mail eller almindelige vilkår. Ved et standardfelt står den fast. | Ved et eget felt. | Vælg omhyggeligt; et standardfelt kan du ikke omstille. |\n| Valgmuligheder | Valgene i en rulleliste eller radioknap, ét pr. linje. | Kun ved felter med valg. | - |\n| Beskrivelse | En forklaring, der står i selve feltet som lysegrå tekst. | For at sige, hvad du vil vide. | - |\n| Reservationstyper | De reservationstyper, som feltet gælder for. Med Vælg alle vælger du dem alle. | Hvis et spørgsmål ikke passer til hver type. | - |\n| Label | Feltets tag, for eksempel {email}. Du kan bruge det i e-mailskabeloner. Det kan ikke ændres. | Når du skriver en mailtekst. | - |\n| Hilsen | Gæstens tiltaleform: Familie., Hr. eller Fru. Valget står i widgetten og i vinduet Tilføj reservation, ved aktiviteter og ved billetter. | Til en pæn tiltale i mails. | Du gør Hilsen påkrævet med kontakten Påkrævet. |\n| Fornavn | På siden Gæsteinformation, som gæsten udfylder til sin faktura. | Hvis gæsten vil have en faktura i sit navn. | Kun hvis Vis i widget står på Ja. |\n| Efternavn | Det samme. | Det samme. | - |\n| Adresse | Det samme, til adressen på fakturaen. | Ved en erhvervsfaktura. | - |\n| By | Det samme. | Det samme. | - |\n| Postnummer | Det samme. | Det samme. | - |\n| Land | Det samme. Landet er nødvendigt for momsen. | Det samme. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Ingen gæsteoplysninger modtaget | Siden til fakturaen fik ingen oplysninger. | Udfyld oplysningerne og prøv igen. |\n| Gæsteoplysningerne er gemt. | Din ændring af gæsteoplysninger i en reservation er gemt. | - |\n| Det lykkedes ikke at gemme. Prøv igen. | Gæsteoplysningerne kunne ikke gemmes. | Prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke oplysninger beder jeg en gæst om ved reservation?\n- Hvordan gør jeg et felt påkrævet ved reservation?\n- Kan jeg lade gæsten anmode om en faktura?\n- Hvilke felter behøver en walk-in ikke udfylde?", "Søgeord": "gæsteoplysninger, gæsteinformation, påkrævede felter reservation, walk-in felter, hilsen, ekstra gæstefelt, gæst anmoder om faktura", "Relateret": "[Hvordan skjuler jeg gæsteoplysninger for medarbejdere?](../faq/gastgegevens-verbergen-per-rol.md), [Hvad står der på en gæsts kundekort?](../faq/klantkaart-en-geschiedenis.md)" }, "trefwoorden": [ "gæsteoplysninger", "gæsteinformation", "påkrævede felter reservation", "walk-in felter", "hilsen", "ekstra gæstefelt", "gæst anmoder om faktura" ], "vragen": [ "Hvilke oplysninger beder jeg en gæst om ved reservation?", "Hvordan gør jeg et felt påkrævet ved reservation?", "Kan jeg lade gæsten anmode om en faktura?", "Hvilke felter behøver en walk-in ikke udfylde?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-betalingen-van-gasten", "type": 6, "titel": "Hvad kan du se og indstille under Betalinger fra gæster?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-se-og-indstille-under-betalinger-fra-gaester/", "kernAntwoord": "Under Betalinger fra gæster ser du, hvilke reservationer der ikke blev overholdt eller forblev ubetalte (Ubetalt og no-show), og hvilke forudbetalte penge der efter besøgsdagen stadig står åbne (Udestående forudbetalinger). Dér refunderer du eller beholder beløbet. Blokken Reservationer i kassen bestemmer, hvad kassen gør med en for høj forudbetaling.", "velden": { "Svar": "Under Betalinger fra gæster ser du, hvilke reservationer der ikke blev overholdt eller forblev ubetalte (Ubetalt og no-show), og hvilke forudbetalte penge der efter besøgsdagen stadig står åbne (Udestående forudbetalinger). Dér refunderer du eller beholder beløbet. Blokken Reservationer i kassen bestemmer, hvad kassen gør med en for høj forudbetaling.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Betalinger fra gæster, med fanerne Ubetalt og no-show (`/Settings/UnpaidAndNoShow`) og Udestående forudbetalinger (`/Vooruitbetalingen`). For en virksomhed uden reservationer står indgangen under Penge og tal. Rettighederne hedder Ubetalt og ikke mødt op og Udestående forudbetalinger.", "Forklaring": "Ubetalt og no-show: vælg Dato fra og Dato til (som standard den seneste måned) og Filter. Derefter ser du øverst 'No-show' i alt, Samlet antal gæster, Ubetalte reservationer og Samlet tab og derunder reservationerne med navn, e-mail, telefon, reservationstype, dato, tid, antal, samlet beløb og status. Klik på en linje for at åbne reservationen. En reservation tæller som ubetalt, hvis du ved betalingen har valgt Kunden har ikke betalt. Samlet tab er summen af de ubetalte beløb. Udestående forudbetalinger: det er penge, en gæst har betalt online for en reservation, hvor besøgsdagen er forbi, og som endnu ikke er afregnet. Ved hver linje vælger du Refundér (hele det åbne beløb går tilbage til gæsten via onlinebetalingen) eller Behold (beløbet går uden moms til kontoen Forudbetalinger (udløbet)). En delvis tilbagebetaling kan ikke ske her; refundér i så fald via Alt om betalinger og behold derefter resten eller lad den stå. Du ser som standard 90 dage tilbage og vælger 30, 90 eller 365 dage. Dashboardet melder, hvor mange forudbetalinger der venter på behandling.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Dato fra | Startdatoen for den periode, du søger i. Som standard en måned tilbage. | Når du søger efter mistet indtjening. | - |\n| Dato til | Periodens slutdato. Som standard i dag. | Sammen med Dato fra. | - |\n| Filter | Vælg Kun No-show (standard) eller Kun ubetalte reservationer. Derefter vælger du Søg. | For at finde gæster, der ikke kom, eller ikke betalte. | En no-show og en ubetalt reservation er to forskellige lister. |\n| Besøgsdag inden for de seneste | Hvor langt tilbage oversigten Udestående forudbetalinger ser: 30 dage, 90 dage eller 365 dage. | Vælg en længere periode for at finde gamle udestående beløb. | Dashboardet tæller de seneste 90 dage. |\n| Refundér | Refunderer hele det åbne beløb til gæsten via onlinebetalingen, med modulets tilbagebetaling. Jimani spørger først Refundér til gæsten via onlinebetalingen? | Når gæsten ikke mødte op, men ifølge dine vilkår får pengene tilbage. | Kræver en forbundet Mollie-konto. En delvis tilbagebetaling kan ikke ske her. |\n| Behold | Beholder det åbne beløb. Det går uden moms til kontoen Forudbetalinger (udløbet). Jimani spørger først Behold? Beløbet går uden moms til Forudbetalinger (udløbet). | Når gæsten ikke kom, og du må beholde beløbet. | - |\n| Reservationer i kassen | En blok i kassens indstillinger (kun hvis du har reservationer): hvad kassen gør, hvis en gæst på forhånd betalte mere end kvitteringen. | Indstilles én gang. | Du finder blokken i kassens indstillinger, og den kræver rettigheden Indstillinger. |\n| Giv tilbage | Er reservationens tilgodehavende større end kvitteringen, giver kassen forskellen tilbage. | Hvis du vil give resten af forudbetalingen tilbage. | - |\n| Giv ikke tilbage | Forskellen bortfalder. En udløbet rest går uden moms til kontoen Forudbetalinger (udløbet). | Hvis forudbetalingen ikke skal refunderes. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Det lykkedes ikke. Prøv igen om lidt. | Refunderingen eller afvisningen gik ikke igennem. | Prøv igen om nogle minutter. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg reservationer, der ikke er betalt, eller hvor gæsten ikke kom?\n- Hvor finder jeg forudbetalinger, der endnu ikke er afregnet?\n- Hvad gør kassen med en for høj forudbetaling?\n- Hvordan beholder jeg en forudbetaling?", "Søgeord": "no-show oversigt, ubetalt reservation, kunden har ikke betalt, udestående forudbetaling, refundere forudbetaling, beholde forudbetaling, udløbet forudbetaling", "Relateret": "[Hvad sker der, hvis en gæst ikke møder op (no-show)?](../faq/no-show-automatisch-en-handmatig.md), [Hvordan kræver jeg en forudbetaling ved en reservation?](../faq/aanbetaling-bij-reservering.md)" }, "trefwoorden": [ "no-show oversigt", "ubetalt reservation", "kunden har ikke betalt", "udestående forudbetaling", "refundere forudbetaling", "beholde forudbetaling", "udløbet forudbetaling" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg reservationer, der ikke er betalt, eller hvor gæsten ikke kom?", "Hvor finder jeg forudbetalinger, der endnu ikke er afregnet?", "Hvad gør kassen med en for høj forudbetaling?", "Hvordan beholder jeg en forudbetaling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-reserveringsinformatie", "type": 6, "titel": "Hvad kan du gøre i vinduet Reservationsoplysninger?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-gore-i-vinduet-reservationsoplysninger/", "kernAntwoord": "Vinduet Reservationsoplysninger åbner, når du klikker på en reservation i reservationsoversigten. Du ser gæsten, bordet og hvad der skal betales, og du sætter reservationen på Ankommet, Gået eller No-show, sender en mail eller annullerer.", "velden": { "Svar": "Vinduet Reservationsoplysninger åbner, når du klikker på en reservation i reservationsoversigten. Du ser gæsten, bordet og hvad der skal betales, og du sætter reservationen på Ankommet, Gået eller No-show, sender en mail eller annullerer.", "Hvor finder du det": "Menuen Reservationer (`/Reservations`) > klik på et navn. Kan også åbnes fra Forespørgsler, Tilbud, Annulleringer og Søgning.", "Forklaring": "Øverst står titlen med bordet eller bordene til højre. Er ankomsttidspunktet forbi, og står reservationen stadig på Åben, står der også knapperne Skift til No-show og Til No-show om 30 minutter. Derunder ser du faner: Oversigt, Vedhæftning(er), Historik, E-mailhistorik (kun hvis der er sendt mails), Gæstebeskeder (kun hvis der er beskeder), Reservationsliste og Internt notat. På Oversigt står gæsten med e-mail, telefon, adresse, sprog, antallet af besøg, sidste gang med bordet og de øvrige oplysninger, plus hvad der er bestilt, og betalingsstatus (Betalt, Ubetalt eller Ukendt). Nederst står en fast bjælke.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Status | Ved en forespørgsel eller et tilbud står der ved gæstens navn en rulleliste med Bekræftet. En forespørgsel kan også blive til Tilbud. En bekræftet reservation kan ikke gå tilbage til Forespørgsel eller Tilbud. | For at bekræfte en forespørgsel eller et tilbud. | Valget findes kun, hvis udvidelsen Forespørgsler eller Tilbud er slået til. |\n| Kundeoplysninger | Knappen ved gæsten viser vedkommendes kontaktoplysninger og historik. Med Rediger gæsteoplysninger tilpasser du gæstens oplysninger. | Når et telefonnummer eller en adresse er ændret. | Walk-ins har ingen kundeoplysninger. |\n| Sms-tider | Knappen ved gæsten sender ledige tidspunkter pr. sms med et link til at booke direkte. | Når du vil tilbyde en gæst et nyt tidspunkt. | Kun med sms-udvidelsen og hvis gæsten er kendt. |\n| Ankommet | Den store knap nederst til højre for en bekræftet reservation, der stadig er åben, eller hvor bordet står klar. Sætter status på Ankommet. | Når gæsten er der. | Står der stadig åbne kvitteringer ved en tidligere reservation fra denne gæst, spørger Jimani først Afregn først eller Tjek ind alligevel. At tjekke ind tidligere end Tid før ankomst er ikke muligt. |\n| Gået | Den store knap nederst til højre, så snart gæsten er ankommet. Sætter status på Gået. | Når gæsten er gået. | Omkring 23:59 sætter Jimani en gæst, der er ankommet og har betalt fuldt ud, automatisk på Gået. En gæst, der ikke har betalt, bliver stående på Ankommet. |\n| Bekræft | Den store knap nederst til højre ved en forespørgsel. Bekræfter reservationen; gæsten får så bekræftelsesmailen. | Efter at have vurderet en forespørgsel. | - |\n| Åben reservation | Åbner vinduet Opdater reservationen med alle oplysninger. Ved en reservation uden næste status er det den store knap nederst til højre; ellers står den under Mere. | For at ændre dato, tidspunkt, bord eller oplysninger. | - |\n| Annullér | Rød knap nederst til venstre. Annullerer reservationen. Hører den til en kombination, spørger Jimani, om du kun annullerer denne del eller hele kombinationen. | Når gæsten melder afbud, eller du må melde afbud. | Ikke mere muligt, hvis gæsten allerede er ankommet eller gået, eller bordet allerede er dækket. |\n| Mere | En menu med de øvrige handlinger: Tag bestilling, Betal, No-show, Send e-mail, Udskriv (PDF) eller Udskriv kvittering, og Åben reservation. | På en telefon står alle handlinger bag denne knap. | - |\n| Tag bestilling | Åbner kassen på denne reservation for at slå en bestilling ind. | Efter at gæsten er ankommet. | Kun med en forbundet kasse og på reservationens dag. |\n| Betal | Viser det udestående beløb. Står der en åben kassekvittering, åbner kassen med betalingsvinduet. Ellers vælger du Kontant, Betal senere eller Øvrigt. | Når gæsten betaler. | Knappen findes kun, hvis der stadig står et beløb åbent. |\n| No-show | Sætter reservationen på No-show. Navnet følger statusnavnet i din virksomhed. | Når gæsten ikke er kommet. | Kun ved en bekræftet reservation, der endnu ikke er ankommet. |\n| Send e-mail | Åbner vinduet Send e-mail for at sende en mail fra dine skabeloner, om ønsket med en tilpasset tekst. | For at sende en bekræftelse igen. | Kun hvis gæsten har en e-mailadresse. |\n| Udskriv (PDF) | Uden forbundet kvitteringsprinter: åbner reservationens pdf til udskrivning. Med kvitteringsprinter hedder knappen Udskriv kvittering, og reservationskvitteringen kommer på printeren. | Til et eksemplar på papir. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sætter jeg en gæst på ankommet eller gået?\n- Hvordan annullerer jeg en reservation?\n- Kan jeg tage en bestilling fra en reservation?\n- Hvordan udskriver jeg en kvittering ved en reservation?", "Søgeord": "reservationsoplysninger, gæst ankommet, gæst gået, annullere reservation, tage bestilling reservation, betale reservation, udskrive kvittering reservation", "Relateret": "[Hvordan fungerer reservationsoversigten i Jimani?](reserveringsoverzicht.md), [Hvad sker der, hvis en gæst ikke møder op (no-show)?](../faq/no-show-automatisch-en-handmatig.md)" }, "trefwoorden": [ "reservationsoplysninger", "gæst ankommet", "gæst gået", "annullere reservation", "tage bestilling reservation", "betale reservation", "udskrive kvittering reservation" ], "vragen": [ "Hvordan sætter jeg en gæst på ankommet eller gået?", "Hvordan annullerer jeg en reservation?", "Kan jeg tage en bestilling fra en reservation?", "Hvordan udskriver jeg en kvittering ved en reservation?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-floorplan", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer plantegningen (Floorplan) i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-plantegningen-floorplan-i-jimani/", "kernAntwoord": "På Plantegning ser du dine borde pr. placering, i farven for deres status på det valgte tidspunkt. Tryk på et ledigt bord for at oprette en reservation; tryk på et andet bord for dets reservation eller bon, med Gæst ankommet, Bestil og Tag betaling. Med Rediger indretter du rummet: flytter borde, et gulv, objekter, zoner, tekst og pr. enhed startskærmen.", "velden": { "Svar": "På Plantegning ser du dine borde pr. placering, i farven for deres status på det valgte tidspunkt.\nTryk på et ledigt bord for at oprette en reservation; tryk på et andet bord for dets reservation eller\nbon, med Gæst ankommet, Bestil og Tag betaling. Med Rediger indretter du rummet:\nflytter borde, et gulv, objekter, zoner, tekst og pr. enhed startskærmen.", "Hvor finder du det": "Menu Plantegning (`/Floorplan`); i kassen Plantegning i bjælken øverst\n(`/Pos/Floorplan`); på den håndholdte enhed Plantegning i menuen (`/Handheld/Floorplan`)", "Forklaring": "- **Øverst.** Placeringerne som faner (den sidst valgte husker enheden), datoen (I dag),\n tidsskyderen med Nu for at gå tilbage til det aktuelle kvarter, Rediger og Gem. Zoom gør du med\n Zoom ind, Zoom ud og Tilpas til skærmen. Signaturforklaringen viser, hvad hver farve betyder.\n- **Sidebjælken.** Med Vis eller skjul sidepanel folder du den ind eller ud. Under Kommende står de reservationer,\n der stadig kommer, under Ankommet dem, der allerede er der.\n- **Oprette en reservation.** Tryk på et ledigt bord. Vælg Reservationstyper og Tilgængelighed, sæt Fra og\n Til, og udfyld gæsten (eller sæt hak ved Walk-in (ingen gæsteoplysninger)). Ved Vælg bord ser du de ledige borde\n på det tidspunkt; Udvalgte borde: viser, hvad du valgte. Udfyld Reservatets navn og Sprog, og eventuelt Felter\n og Produkter. Under Totaler står Samlet beløb, Samlet betalt og Udestående beløb. Tryk på Gem, eller på\n Betaling for at afregne med det samme. Bagefter ser du \"Reservation tilføjet.\"\n- **Fra hopper med.** Vælger du et tidspunkt, hvor bordet allerede er optaget, hopper Fra til det første ledige\n tidspunkt, og en linje under bordene fortæller hvorfor, for eksempel \"Bord 1 er reserveret fra 18:00 til 20:00.\"\n- **Et bord, der ikke er ledigt.** Tryk på det: ved en reservation ser du navn, tidspunkt og personer med Gæst\n ankommet (tjek ind), Ændr og ved forsinkelse også No-show; ved et optaget bord bonen pr. runde eller servering,\n det åbne beløb, tiden ved bordet og siden sidste bestilling, med Bestil og Tag betaling. Beder gæsten\n via QR-koden om betjening, står der \"Gæsterne beder om betjening.\" med Klaret.\n- **Indtjekning ved en åben regning.** Har den forrige gæst ved bordet stadig en åben regning, spørger\n kassen først \"Bord 5: Jansen har stadig 42,50 € åbent.\" (med det rigtige bord, navn og beløb). Vælg Afregn\n først (kassen med den regning), Sæt til Ankommet alligevel (den forrige gæst sættes til gået, hans regning\n forbliver åben på et eget kassebord) eller Annullér.\n- **Bordindstillinger.** \"Vælg pr. bordstatus farven og om bordet blinker.\" Pr. Status ser du\n Betydning og vælger du Farve og Blink.\n\n![Plantegningen med bordene i deres statusfarve, placeringerne som faner og til højre sidebjælken med Kommende og Ankommet.](/kennisbank/beelden/floorplan-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Rediger | Sætter plantegningen i Redigeringstilstand: flyt borde og indret placeringen. | Når du indretter virksomheden. | Selve bordene opretter du under Restaurantadministration; \"Endnu ingen borde i denne placering\", hvis der ikke er nogen endnu. |\n| Baggrund | \"Vælg et gulv eller en farve. Det kommer som en flade under bordene; flyt og forstør det med hjørnerne.\" Vælg mellem Gulve, Ensfarvet eller Eget billede. | For at gøre rummet genkendeligt. | - |\n| Tilføj objekt | \"Vælg et eller flere objekter. Bagefter flytter, drejer og forstørrer du dem på plantegningen.\" Med Søg efter et objekt. | En bar, planter, en indgang. | - |\n| Grænser | \"Tegn en zone eller linje med et navn, for eksempel Terrasse eller Udestue.\" Vælg Zone, Linje eller Rummets afgrænsning. | For at markere dele af virksomheden. | Gem med Gem grænser. |\n| Navn (ved Grænser) | \"Står i zonen eller over linjen, for eksempel Terrasse.\" | - | Et maksimalt antal tegn. |\n| Farve (ved Grænser) | \"Farven på kanten og navnet.\" | - | - |\n| Bredde | \"I meter, fra venstre mod højre.\" | Ved Rummets afgrænsning. | Afgrænsningen bliver ikke mindre end det, der står i den. |\n| Længde | \"I meter, fra top til bund.\" | Ved Rummets afgrænsning. | Du kan også trække i håndtagene. |\n| Tilføj tekst | \"En tekst på plantegningen, for eksempel Bar eller Indgang. Dobbeltklik senere på teksten for at ændre den.\" | For at give steder et navn. | - |\n| Forklaring | \"Det, der står på plantegningen.\" Selve teksten. | Ved Tilføj tekst. | - |\n| Størrelse | Lille, Mellem, Stor eller Ekstra stor. \"Senere også med plus og minus i bjælken.\" | Ved en tekst. | I bjælken: Gør mindre og Gør større. |\n| Farve (ved tekst) | \"Tekstens farve.\" Vælg for eksempel Sort, Hvid, Orange, Blå, Grøn, Rød, Lilla eller Grå. | Ved en tekst. | I kassen og på den håndholdte enhed findes kun Sort og Hvid. |\n| Bordform | Det valgte bords form. | Efter valg af et bord. | \"Vælg først et bord\", hvis der ikke er valgt noget. |\n| Startskærm | \"Vælg enheden. Flyt den grønne flade og gør den større eller mindre: sådan åbner plantegningen på den enhed. Gem bevarer det.\" Vælg Computer (fra 1200 punkters bredde), Tablet (768 til 1200) eller Telefon (smallere end 768). | Så hver enhed åbner på det rigtige udsnit. | - |\n| Placér automatisk | Sætter bordene pænt i et gitter. | Efter oprettelse af mange borde. | - |\n| Spejlvend, Flyt frem, Flyt tilbage, Slet | Drej eller flyt det valgte objekt i laget, eller fjern det. | Ved indretningen. | - |\n| Gæstesøgning | Finder en gæst til reservationen. | Ved en kendt gæst. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Reservation tilføjet. | Reservationen står på bordet. | - |\n| Ingen borde tilgængelige | På det tidspunkt er der intet ledigt bord. | Vælg et andet tidspunkt eller en anden placering. |\n| {0}: {1} har stadig {2} åbent. | Den forrige gæst ved bordet har en åben regning. | Afregn først, Sæt til Ankommet alligevel eller Annullér. |\n| Gæsten er for tidlig ({0}). Tjek ind alligevel? | Du tjekker en gæst ind længe før hans tid. | Vælg Gæst ankommet eller Annullér. |\n| Indtjekning mislykkedes. | Serveren accepterede ikke indtjekningen. | Prøv igen. |\n| Bordet kunne ikke indlæses. | Bordets data kom ikke ind. | Prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg min plantegning med borde?\n- Hvad betyder bordenes farver?\n- Kan jeg trække borde rundt på plantegningen?\n- Hvordan tjekker jeg en gæst ind på plantegningen?", "Søgeord": "plantegning, plantegning restaurant, bordopsætning, flytte borde, bordstatus farve, reservation på bord, indtjekning plantegning", "Relateret": "[Hvordan arbejder jeg med borde på kassen?](../../kassa/faq/tafels-op-de-kassa.md), [Hvordan arbejder du med reservationer i kassen?](reserveringen-in-de-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "plantegning", "plantegning restaurant", "bordopsætning", "flytte borde", "bordstatus farve", "reservation på bord", "indtjekning plantegning" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg min plantegning med borde?", "Hvad betyder bordenes farver?", "Kan jeg trække borde rundt på plantegningen?", "Hvordan tjekker jeg en gæst ind på plantegningen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-reserveringen-in-de-kassa", "type": 6, "titel": "Hvordan arbejder du med reservationer i kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-arbejder-du-med-reservationer-i-kassen/", "kernAntwoord": "I kasseopsætningen står Reservationer i bjælken øverst. Her ser du reservationerne pr. dag, pr. uge eller de sidste 100, med filtre, og her sætter du en gæsts status (for eksempel Ankommet). Med Reservation (eller plusset) opretter du en ny; et tryk på en reservation åbner oplysningerne, historikken og vedhæftningerne. At booke på et optaget bord er muligt, men først efter en advarsel.", "velden": { "Svar": "I kasseopsætningen står Reservationer i bjælken øverst. Her ser du reservationerne pr.\ndag, pr. uge eller de sidste 100, med filtre, og her sætter du en gæsts status (for eksempel Ankommet).\nMed Reservation (eller plusset) opretter du en ny; et tryk på en reservation åbner oplysningerne, historikken\nog vedhæftningerne. At booke på et optaget bord er muligt, men først efter en advarsel.", "Hvor finder du det": "Kasse > Reservationer i bjælken øverst (`/Pos/Reservation`); en ny\nreservation med Reservation i bjælken (`/Pos/AddReservation`)", "Forklaring": "- **Trin 1. Listen.** Vælg Oversigt eller Listevisning og derunder dagen, Ugentlig liste eller De sidste 100\n reservationer. Filtrer med Søg efter:, Vælg sted og Vælg reservationstype, og skjul gæster med\n Skjul \"Gået\" og Skjul \"Ankommet\". Nederst står Dagstotaler eller Ugetotaler\n (Reservationstotaler).\n- **Trin 2. Linjerne.** Pr. reservation: Reservationsstatus, Reservationsnummer, Tid, Afgangstid, Navn,\n Reservationstype, Borde, Total, Betaling (Betalt eller Ubetalt), Oprettet, Memo og Ordre. Med\n Bordskift flytter du reservationen til et andet bord (Skift bord).\n- **Trin 3. Status.** Vælg en ny Gæstestatus. Kassen spørger \"Bekræft statusændringen for denne\n reservation.\" Ved Ankommet: \"Er du sikker på, at der er kommet gæster?\" Står der stadig en betaling åben,\n kan det ikke lade sig gøre: \"Status kan ikke ændres; der står stadig en betaling åben\".\n- **Trin 4. En ny reservation.** Vælg Reservationstyper, Tilgængelighed, Tid fra Tilgængelige tidspunkter,\n Fra og Til, og Bord. Udfyld gæsten (Gæstesøgning), eller sæt hak ved Walk-in (ingen gæsteoplysninger). Udfyld\n Reservatets navn og Sprog. Vælg efter Gem, om gæsten får en mail: Send e-mail, Send ikke e-mail\n eller Tilpas e-mailen før afsendelse. Med Betaling afregner du med det samme.\n- **Reservationsoplysninger.** Tryk på en reservation: Oversigt, Vedhæftning(er), Historik, E-mailhistorik,\n Gæstebeskeder og Gæstedata og information. Her sætter du også reservationen til no-show (Skift til No-show\n eller Til No-show om 30 minutter) og tilføjer et Reservationsdokument.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Skjul \"Ankommet\" | Fjerner gæster, der allerede er der, fra listen. | For at se, hvem der stadig kommer. | Også ved aktiviteter og billetter. |\n| Skjul \"Gået\" | Fjerner gæster, der er gået. | Under vagten. | - |\n| Betalt / Ubetalt | Reservationens betalingsstatus i listen. | - | - |\n| Bord | Reservationens bord. | Ved en ny eller ændret reservation. | Er bordet optaget på det tidspunkt, følger Bordet er allerede optaget. |\n| Tjek ind nu | Sætter gæsten straks til ankommet, med tidspunktet nu. | En walk-in, som du alligevel vil have som reservation. | Kun hvis dette felt er slået til hos din virksomhed. |\n| Lås bordskift | Reservationen bliver på sit bord: ved skift i tidslinjen følger den ikke med. | Et fast bord til en fast gæst. | Kun ved restauranten. |\n| Walk-in (ingen gæsteoplysninger) | En reservation uden navn og kontaktoplysninger. | Hurtigt sætte nogen til et bord. | - |\n| Reservatets navn | Det navn, reservationen står under (også på bonen). | Altid. | - |\n| Sprog | Sproget i mails til gæsten. | Ved en udenlandsk gæst. | - |\n| Internt notat | En note, som gæsten ikke ser. | Allergier, ønsker til personalet. | Med Tilføj til citat kommer den også på tilbuddet. |\n| Tilføj til citat | Tager det interne notat med i tilbuddet. | Ved en gruppe med et tilbud. | Vises kun ved en bestemt status for reservationen; Tjek ind nu står der så ikke. |\n| Produkter / Reservationskombinationer | Produkter og arrangementer ved reservationen. | Ved et arrangement. | - |\n| Emne, Beskrivelse, Tilføj fil | Et Reservationsdokument ved reservationen, med Upload. | En kontrakt eller en plantegning af en fest. | - |\n| Ingen borde tilgængelige | Der er intet passende bord på det tidspunkt. | - | Vælg et andet tidspunkt, eller vis alle borde. |\n| Vis reserverede borde / Vis ledige borde | Skift mellem optagne og ledige borde ved valget. | Når du leder efter en plads. | - |\n| Betaling | Åbner reservationens betalingsvindue (også på plantegningen): til venstre Ordreoversigt, til højre Kontant betaling med Betalingsbeløb og Ændr beløb, og totalerne Total eksklusiv moms, Samlet beløb, Samlet betalt og Udestående beløb. | Et indskud eller hele reservationen på forhånd. | Beløbet for produkterne ved reservationen. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Bordet er allerede optaget | \"Dette bord er allerede optaget på dette tidspunkt. Er du sikker på, at du alligevel vil booke her?\" | Vælg et andet bord, eller Book alligevel: så registreres det, hvem der gjorde det, og hvilket bord det drejede sig om. |\n| Gæstestatus | Titlen på vinduet, hvor du ændrer en gæsts status. | Vælg den nye status og bekræft. |\n| Status kan ikke ændres; der står stadig en betaling åben | Der løber stadig en betaling. | Vent eller afslut betalingen. |\n| Reservationen er sat til 'No-show'. | Gæsten er ikke kommet. | - |\n| Reservationen sættes til 'No-show' om 30 minutter. | Du valgte Til No-show om 30 minutter. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg reservationer i kassen?\n- Hvordan tilføjer jeg en reservation fra kassen?\n- Hvordan sætter jeg en gæst som ankommet i kassen?\n- Kan jeg i kassen se, hvilke borde der er reserveret?", "Søgeord": "reservationer kasse, tilføje reservation kasse, gæst ankommet, no-show kasse, bord optaget reservation, dagsoversigt reservationer", "Relateret": "[Hvordan fungerer plantegningen (Floorplan) i Jimani?](floorplan.md), [Hvordan fungerer vinduet Borde på kassen?](../../kassa/naslag/tafels-venster.md)" }, "trefwoorden": [ "reservationer kasse", "tilføje reservation kasse", "gæst ankommet", "no-show kasse", "bord optaget reservation", "dagsoversigt reservationer" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg reservationer i kassen?", "Hvordan tilføjer jeg en reservation fra kassen?", "Hvordan sætter jeg en gæst som ankommet i kassen?", "Kan jeg i kassen se, hvilke borde der er reserveret?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Webshop", "artikelen": [ { "id": "webshop-overzicht", "type": 1, "titel": "Webshop", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#webshop", "kernAntwoord": "Jimanis webshop lader gæster bestille online hos en restauratør eller detailhandler, med selvvalgt afhentning, levering, forsendelse eller spisning på stedet. Webshoppen deler database med kassen, så en onlinebestilling havner på samme køkken- og ordreskærm som en kassebestilling.", "velden": { "Hvad": "Jimanis webshop lader gæster bestille online hos en restauratør eller detailhandler, med selvvalgt afhentning, levering, forsendelse eller spisning på stedet. Webshoppen deler database med kassen, så en onlinebestilling havner på samme køkken- og ordreskærm som en kassebestilling.", "Hvem er det til": "Restauratører og detailhandlere, der vil tilbyde onlinebestilling.", "Kernefunktioner": [ "Vælg selv: afhentning, levering, forsendelse eller spisning på stedet", "Leveringsomkostninger og et minimumsbestillingsbeløb, der kan indstilles pr. postnummerområde", "Valg af tidsrum ved bestilling", "Tillæg og produktsæt (kombitilbud) i indkøbskurven", "Onlinebetaling via Mollie; erhvervskunder kan bestille på regning via Kunde-CRM (20 € pr. måned)", "Håndtering af bestillinger i Ordrestyring og opfølgning på køkkenskærmen" ], "Pris": "Intet månedligt beløb (prisbeslutning 14-10-2026). Se \"Hvilke funktioner koster penge?\".", "Forskel fra konkurrenterne": "Lightspeed sælger eCommerce-/leveringsfunktionalitet som et add-on, der købes separat. unTill kobler til leveringsplatforme som Thuisbezorgd, med egne engangslicensomkostninger (i ét fundet eksempel 295 € for licensen plus 395 € for koblingen). Jimani har dette indbygget, uden månedligt beløb og uden separat licens pr. kobling.", "Kilde": "`Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs`; `Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/WebshopWidget/`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (online webshop gratis)", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "webshop restauration detailhandel, bestille online webshop, webshopmodul pris, webshop til kasse", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg med Jimani tilbyde både afhentning, levering og bestilling på stedet?", "Hvad koster webshopmodulet pr. måned?", "Havner en webshopbestilling på samme skærm som en kassebestilling?" ] }, "trefwoorden": [ "webshop restauration detailhandel", "bestille online webshop", "webshopmodul pris", "webshop til kasse" ], "vragen": [ "Kan jeg med Jimani tilbyde både afhentning, levering og bestilling på stedet?", "Hvad koster webshopmodulet pr. måned?", "Havner en webshopbestilling på samme skærm som en kassebestilling?" ], "bron": "`Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs`; `Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/WebshopWidget/`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (online webshop gratis)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-tijdslot-drukte", "type": 2, "titel": "Valg af tidsrum og spredning af travlhed", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#valg-af-tidsrum-og-spredning-af-travlhed", "kernAntwoord": "Gæster vælger et tidsrum til deres bestilling; systemet kan begrænse antallet af bestillinger pr. tidsrum for at sprede travlheden i køkkenet.", "velden": { "Hvad": "Gæster vælger et tidsrum til deres bestilling; systemet kan begrænse antallet af bestillinger pr. tidsrum for at sprede travlheden i køkkenet.", "Hvem er det til": "Restauratører med onlinebestilling.", "Sådan virker det": "Et tidsrumsvalg i widgeten er koblet til en indstilling for det maksimale antal bestillinger pr. tidsrum.", "Levering": "ved Egen levering med leveringsplanlægning er et tidsrum (kvarterstidsrum) fuldt, når der for det tidspunkt allerede er lige så mange leveringer, som maksimummet under Ordrebegrænsninger (for webshop eller kiosk) tillader. Widgeten viser så tidsrummet som ikke tilgængeligt, og serveren afviser bestillingen med \"Dette leveringstidspunkt er fuldt. Vælg et andet tidspunkt.\" For afhentning og spisning på stedet er dette ikke undersøgt.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale.", "Kilde": "`Jimani.React/.../WebshopWidget/TimeSlots.js`; `Jimani.Application/Features/Webshop/CrowdControl/*`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "tidsrum bestilling, sprede travlhed webshop, maksimum bestillinger pr. tidsrum", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan en restauratør begrænse antallet af bestillinger pr. tidsrum?" ] }, "trefwoorden": [ "tidsrum bestilling", "sprede travlhed webshop", "maksimum bestillinger pr. tidsrum" ], "vragen": [ "Kan en restauratør begrænse antallet af bestillinger pr. tidsrum?" ], "bron": "`Jimani.React/.../WebshopWidget/TimeSlots.js`; `Jimani.Application/Features/Webshop/CrowdControl/*`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-online-betalen-factuur", "type": 2, "titel": "Onlinebetaling og bestilling på regning", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#onlinebetaling-og-bestilling-pa-regning", "kernAntwoord": "Webshoppen understøtter direkte onlinebetaling via Mollie, og erhvervskunder kan bestille på regning via Kunde-CRM (20 € pr. måned).", "velden": { "Hvad": "Webshoppen understøtter direkte onlinebetaling via Mollie, og erhvervskunder kan bestille på regning via Kunde-CRM (20 € pr. måned).", "Hvem er det til": "Restauratører og detailhandlere samt deres erhvervskunder (ved faktura).", "Sådan virker det": "En bestilling betales via virksomhedens Mollie-kobling; for kunder på regning står pladsholderen Betalingslink i fakturamailen, og du sætter selv status manuelt til Ubetalt eller Betalt. Dette er et særskilt flow ved siden af direkte betaling, beregnet til kunder, der køber på regning i stedet for at betale pr. bestilling.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale.", "Kilde": "`Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs` (`CreateOrder`, `UpdateWebshopPaymentForPayOnAccount`)", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "onlinebetaling webshop, Mollie kobling, bestille på regning webshop", "Relaterede spørgsmål": [ "Hvilke onlinebetalingsmetoder understøtter Jimani-webshoppen?", "Kan en erhvervskunde bestille på regning?" ] }, "trefwoorden": [ "onlinebetaling webshop", "Mollie kobling", "bestille på regning webshop" ], "vragen": [ "Hvilke onlinebetalingsmetoder understøtter Jimani-webshoppen?", "Kan en erhvervskunde bestille på regning?" ], "bron": "`Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs` (`CreateOrder`, `UpdateWebshopPaymentForPayOnAccount`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-actieprijzen", "type": 2, "titel": "Tilbudspriser og midlertidige tilbud", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#tilbudspriser-og-midlertidige-tilbud", "kernAntwoord": "Et produkt kan få en midlertidig tilbudspris med egen start- og slutdato.", "velden": { "Hvad": "Et produkt kan få en midlertidig tilbudspris med egen start- og slutdato.", "Hvem er det til": "Restauratører og detailhandlere.", "Sådan virker det": "Ud over den normale pris kan et produkt have en særskilt tilbudspris med en `specialpricefrom`- og `specialpriceto`-dato; uden for den periode gælder blot den normale pris. Webshoppen kan sende disse tilbudspriser med, når produktlisten hentes.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om midlertidige tilbudspriser hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/Webshop/WebshopProductSpecialPrice.cs`; `Jimani.Application/Features/Webshop/WebshopProducts/Queries/GetWebshopProductListForWidget` (`GetSpecialPrice`)", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "tilbudspris webshop, midlertidigt tilbud produkt, indstille rabatperiode", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg sætte et produkt midlertidigt på tilbud med egen start- og slutdato?", "Gælder en tilbudspris automatisk ikke længere uden for den indstillede periode?" ] }, "trefwoorden": [ "tilbudspris webshop", "midlertidigt tilbud produkt", "indstille rabatperiode" ], "vragen": [ "Kan jeg sætte et produkt midlertidigt på tilbud med egen start- og slutdato?", "Gælder en tilbudspris automatisk ikke længere uden for den indstillede periode?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Webshop/WebshopProductSpecialPrice.cs`; `Jimani.Application/Features/Webshop/WebshopProducts/Queries/GetWebshopProductListForWidget` (`GetSpecialPrice`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "kassa-wisselen-modules", "type": 2, "titel": "Skift mellem moduler på samme kasse", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#skift-mellem-moduler-pa-samme-kasse", "kernAntwoord": "Ét kasseapparat husker, hvilket modul der er aktivt (restauration, webshop, salon, aktiviteter, billetsalg), og tilpasser menuen derefter; en bruger kan selv skifte via en dropdown.", "velden": { "Hvad": "Ét kasseapparat husker, hvilket modul der er aktivt (restauration, webshop, salon, aktiviteter, billetsalg), og tilpasser menuen derefter; en bruger kan selv skifte via en dropdown.", "Hvem er det til": "Virksomhedsejere, der kombinerer flere moduler på samme kasseapparat.", "Sådan virker det": "Det aktive modul huskes i tredive dage pr. apparat/bruger. Står kassen på restaurationsmodulet, viser den fælles kasseskærm reservationsmenuen og bordplanen; ved et andet modul vises den tilhørende menu. Uden et gyldigt, kendt modul falder systemet tilbage på virksomhedens eget hovedmodul, så kassen aldrig sidder fast i den forkerte menu.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om en tilsvarende fælles kasse-grænseflade, der kan skiftes pr. modul, hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "skifte modul kasse, kasse til reservationsskærm, skifte restauration webshop salon", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg på samme kasse skifte mellem fx reservation og almindelig betaling?", "Husker kassen, hvilket modul jeg brugte sidst?" ] }, "trefwoorden": [ "skifte modul kasse", "kasse til reservationsskærm", "skifte restauration webshop salon" ], "vragen": [ "Kan jeg på samme kasse skifte mellem fx reservation og almindelig betaling?", "Husker kassen, hvilket modul jeg brugte sidst?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "webshop-faq-annulering-tegoedbon", "type": 4, "titel": "Hvordan håndteres annullerede webshopbestillinger?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-handteres-annullerede-webshopbestillinger", "kernAntwoord": "En returvare kan du refundere med Gavekort; kunden får så et gavekort med beløbet. En ubetalt onlinebestilling, der annulleres, giver lageret tilbage.", "velden": { "Svar": "En returvare kan du refundere med Gavekort; kunden får så et gavekort med beløbet. En ubetalt onlinebestilling, der annulleres, giver lageret tilbage.", "Forklaring": "Tilgodebeviset hører til en returvare: ved en tilbagebetaling med Gavekort oprettes et rigtigt gavekort, hvis virksomheden arbejder med Gavekort. Annullering af en ubetalt onlinebestilling lægger lageret tilbage.", "Eksempel": "En kunde afleverer et produkt tilbage; virksomhedsejeren refunderer beløbet med Gavekort, og kunden får et gavekort med samme beløb.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/Webshop/WebshopOrder.cs` (`Cancelled`, `hasCouponRefund`, `couponRefundClaimed`, `couponRefundAmount`)", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "refundere annulleret bestilling, tilgodebevis annullering, webshop refusion", "Relateret": "[Gavekort](../../kassa/cadeaukaarten.md)" }, "trefwoorden": [ "refundere annulleret bestilling", "tilgodebevis annullering", "webshop refusion" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Webshop/WebshopOrder.cs` (`Cancelled`, `hasCouponRefund`, `couponRefundClaimed`, `couponRefundAmount`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-herroepingsknop", "type": 4, "titel": "Skal min webshop have en fortrydelsesknap, og hvordan fungerer den i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#skal-min-webshop-have-en-fortrydelsesknap-og-hvordan-fungerer-den-i-jimani", "kernAntwoord": "Sælger du på afstand til forbrugere, skal en kunde kunne fortryde købet online. Det følger af direktiv (EU) 2023/2673 (nyt art. 11a i forbrugerrettighedsdirektivet), gældende fra 19. juni 2026. Jimani har til det formål Fortrydelsesknappen. Du slår den til under Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning > Webshop-indstillinger (eller skriv \"Webshop-indstillinger\" i Søg efter en indstilling…), blokken Lovkrav for webshop. Som standard er den slået til for butikker og fra for restauration og behandlinger.", "velden": { "Svar": "Sælger du på afstand til forbrugere, skal en kunde kunne fortryde købet online. Det følger af direktiv (EU) 2023/2673 (nyt art. 11a i forbrugerrettighedsdirektivet), gældende fra 19. juni 2026. Jimani har til det formål Fortrydelsesknappen. Du slår den til under Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning > Webshop-indstillinger (eller skriv \"Webshop-indstillinger\" i Søg efter en indstilling…), blokken Lovkrav for webshop. Som standard er den slået til for butikker og fra for restauration og behandlinger.", "Forklaring": "- **For kunden.** I webshoppen og under bekræftelsesmailen for en bestilling står \"Fortryd aftalen her\". Kunden udfylder navn, bestillingsnummer og e-mailadressen på bestillingen, eventuelt med en forklaring, og vælger \"Bekræft fortrydelse\". En konto er ikke nødvendig. Kunden får straks en bekræftelse med dato og klokkeslæt.\n- **Frist.** 14 dage efter modtagelsen. Er modtagelsen ikke kendt, 30 dage efter bestillingen.\n- **Hvilke bestillinger.** Kun bestillinger på afstand: ikke kassen, kiosken, spisning på stedet eller en manuel bestilling.\n- **For dig.** Du får en mail med beløbet. Ved bestillingen står \"Genkald\" med dato og klokkeslæt. Returneringen og tilbagebetalingen ordner du selv, inden for 14 dage.\n- **Vilkår.** Før betalingen ser kunden, at han accepterer vilkårene og betingelserne, som indeholder fortrydelsesretten.\n\nLetfordærvelige varer, specialfremstillede varer og tjenesteydelser på en fast dato falder normalt uden for fortrydelsesretten. Derfor er knappen som standard slået fra ved restauration.", "Eksempel": "En tøjbutik sender en jakke. Kunden fortryder på dag 10 via linket i mailen. Butikken ser \"Genkald\" og tilbagebetaler efter modtagelsen af jakken.", "Relaterede spørgsmål": "- Skal min webshop have en fortrydelsesknap?\n- Hvordan kan en kunde fortryde en onlinebestilling?\n- Hvordan slår jeg fortrydelsesknappen til?\n- Hvad er den nye lov om fortrydelse ved køb online?\n- Hvor kommer knappen Fortryd aftalen til at stå?", "Søgeord": "fortrydelsesknap, fortrydelsesret webshop, returnering webshop, art 11a, fortrydelsesfrist online", "Relateret": "[Hvordan fungerer OSS-moms i min webshop?](oss-btw.md)" }, "trefwoorden": [ "fortrydelsesknap", "fortrydelsesret webshop", "returnering webshop", "art 11a", "fortrydelsesfrist online" ], "vragen": [ "Skal min webshop have en fortrydelsesknap?", "Hvordan kan en kunde fortryde en onlinebestilling?", "Hvordan slår jeg fortrydelsesknappen til?", "Hvad er den nye lov om fortrydelse ved køb online?", "Hvor kommer knappen Fortryd aftalen til at stå?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-oss-btw", "type": 4, "titel": "Hvordan fungerer OSS-moms i min Jimani-webshop?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-fungerer-oss-moms-i-min-jimani-webshop", "kernAntwoord": "Sælger du online til forbrugere i andre EU-lande for mere end 10.000 € om året, skal du beregne købers lands moms. Slå derfor \"OSS aktiv\" til under Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning > Webshop-indstillinger (eller skriv \"Webshop-indstillinger\" i Søg efter en indstilling…). Jimani omregner så momsen og laver en kvartalsrapport pr. land til din OSS-angivelse.", "velden": { "Svar": "Sælger du online til forbrugere i andre EU-lande for mere end 10.000 € om året, skal du beregne købers lands moms. Slå derfor \"OSS aktiv\" til under Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning > Webshop-indstillinger (eller skriv \"Webshop-indstillinger\" i Søg efter en indstilling…). Jimani omregner så momsen og laver en kvartalsrapport pr. land til din OSS-angivelse.", "Forklaring": "- **Slå til.** Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning > Webshop-indstillinger (eller skriv \"Webshop-indstillinger\" i Søg efter en indstilling…), blokken Lovkrav for webshop: \"OSS aktiv (moms fra købers land)\", Ja eller Nej, standard Nej. Herunder ser du, hvor meget du i år har solgt til andre EU-lande. Når du når 10.000 € eller mere, advarer OSS-rapporten dig; du bestemmer selv.\n- **Hvornår tæller det.** Kun ved forsendelse til et andet EU-land. Ikke ved Nederlandene, lande uden for EU, kassen eller afhentning.\n- **Hvad der ændres.** Prisen inklusive moms forbliver den samme; kun momsen omregnes til landets sats (høj, lav eller 0%). Bekræftelsesmailen og fakturaen viser for eksempel \"Moms DE 19%\".\n- **Rapport.** I den finansielle oversigt (Indstillinger > Penge og tal > Rapporter) findes knappen \"Momsrapport udland (OSS)\": pr. år og kvartal, pr. land og sats omsætningen ekskl. moms, momsen, omsætningen inkl. moms og antallet af bestillinger. Kan downloades som CSV. Kun betalte, ikke-annullerede og ikke-fortrudte bestillinger tæller med.\n- **Angivelse.** Den afgiver du selv via OSS-portalen hos Belastingdienst. En tilbagebetaling i et senere kvartal korrigerer du i det kvartal.", "Eksempel": "En kunde i Tyskland køber for 119 € inkl. moms. Med OSS slået til er det 100 € + 19 € moms (DE 19%) i stedet for NL 21%.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan fungerer moms ved salg til kunder i andre EU-lande?\n- Hvad er OSS, og skal jeg slå det til?\n- Fra hvilket beløb skal jeg beregne købers lands moms?\n- Hvordan afgiver jeg min OSS-angivelse?\n- Kan jeg få udenlandsk moms beregnet automatisk i min webshop?", "Søgeord": "oss moms webshop, moms udland webshop, one stop shop, eu moms salg, 10000 euro tærskel", "Relateret": "[Skal min webshop have en fortrydelsesknap?](herroepingsknop.md)" }, "trefwoorden": [ "oss moms webshop", "moms udland webshop", "one stop shop", "eu moms salg", "10000 euro tærskel" ], "vragen": [ "Hvordan fungerer moms ved salg til kunder i andre EU-lande?", "Hvad er OSS, og skal jeg slå det til?", "Fra hvilket beløb skal jeg beregne købers lands moms?", "Hvordan afgiver jeg min OSS-angivelse?", "Kan jeg få udenlandsk moms beregnet automatisk i min webshop?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-online-webshop-aanzetten", "type": 4, "titel": "Hvordan slår jeg min virksomheds online webshop til, og hvad får jeg?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-slar-jeg-min-virksomheds-online-webshop-til-og-hvad-far-jeg", "kernAntwoord": "Sæt Online webshop på Ja under Indstillinger > Gæster og reservationer > Online webshop. Derefter opretter du en webshopwidget og indstiller, hvordan gæsterne får deres bestilling. Online webshoppen koster ikke et månedligt beløb.", "velden": { "Svar": "Sæt Online webshop på Ja under Indstillinger > Gæster og reservationer > Online webshop. Derefter opretter du en webshopwidget og indstiller, hvordan gæsterne får deres bestilling. Online webshoppen koster ikke et månedligt beløb.", "Forklaring": "- **Hvad du får.** Din egen bestillingsside, hvor kunderne selv bestiller og betaler: onlinebutikken med en egen adresse, indstillingerne for levering, afhentning og spis her, og bestillingerne direkte på køkkenskærmen og i Ordrestyring.\n- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Online webshop, og sæt spørgsmålet på Ja. Du finder funktionen også under Indstillinger > Udvidelser.\n- **Trin 2.** Åbn Online webshop i Indstillinger, og vælg Tilføj widget. Giv widgetten et navn (det ser kun du) og vælg typen af widget. Vælg ved Hvad gæsten vælger, hvilke kategorier der er med, og gør layoutet færdigt.\n- **Trin 3.** Tilpas selve webshoppen med Rediger webshop: forsiden, menuen, kategorierne, produkterne og farverne, med en live forhåndsvisning.\n- **Trin 4.** Indstil, hvordan gæsterne får deres bestilling: afhentning, levering, forsendelse eller spis her. Se [Hvordan slår jeg levering, afhentning eller spis her til i min webshop?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)\n- **Trin 5.** Placér webshoppen på din hjemmeside med Vis kode (widgetkoden), eller brug linket. Med Test åbner webshoppen i en ny fane, præcis som kunden ser den.\n- **Trin 6.** Bestillinger kommer ind i Ordrestyring. Se [Hvordan administrerer jeg bestillingerne fra min webshop?](bestellingen-beheren.md)\n\nKasse og webshop deler de samme produkter og de samme bestillinger. Det, du slår ind i kassen, og det, der kommer ind online, ser du samlet i Ordrestyring og i Finansiel oversigt.\n\n![Listen med widgets med knappen Tilføj widget](/kennisbank/beelden/online-webshop-aanzetten-1.webp)", "Eksempel": "En bager slår Online webshop til, opretter en widget Afhentningsbestillinger med kategorierne brød og kager, sætter Afhentning på Ja og placerer koden på sin hjemmeside. Kunderne bestiller online, og bestillingen står straks på køkkenskærmen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan slår jeg en online webshop til?\n- Hvad koster online webshoppen?\n- Hvordan lader jeg kunder bestille og betale online?\n- Kommer online bestillinger automatisk på køkkenskærmen?", "Søgeord": "slå online webshop til, aktivere webshop, bestille online webshop, oprette webshopwidget, starte onlinebutik, bestillingsside kunder", "Relateret": "[Hvordan slår jeg levering, afhentning eller spis her til i min webshop?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md), [Kan jeg administrere flere webshops i én konto?](meerdere-webshops-beheren.md), [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "slå online webshop til", "aktivere webshop", "bestille online webshop", "oprette webshopwidget", "starte onlinebutik", "bestillingsside kunder" ], "vragen": [ "Hvordan slår jeg en online webshop til?", "Hvad koster online webshoppen?", "Hvordan lader jeg kunder bestille og betale online?", "Kommer online bestillinger automatisk på køkkenskærmen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten", "type": 4, "titel": "Hvordan slår jeg levering, afhentning eller spis her til i min webshop?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-slar-jeg-levering-afhentning-eller-spis-her-til-i-min-webshop", "kernAntwoord": "Åbn webshopwidgetten under Indstillinger > Gæster og reservationer > Online webshop, vælg Rediger, og sæt på fanen Indstillinger Afhentning, Levering og Spis her på Ja eller Nej. Ved Levering vælger du derefter Hvordan leverer du?: selv med cykel, scooter eller bil, eller med et fragtfirma. Vælg Gem.", "velden": { "Svar": "Åbn webshopwidgetten under Indstillinger > Gæster og reservationer > Online webshop, vælg Rediger, og sæt på fanen Indstillinger Afhentning, Levering og Spis her på Ja eller Nej. Ved Levering vælger du derefter Hvordan leverer du?: selv med cykel, scooter eller bil, eller med et fragtfirma. Vælg Gem.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Online webshop (eller Leveringsmetoder og forsendelsesomkostninger; den åbner den samme liste med widgets). Vælg ved din webshopwidget Rediger, og åbn fanen Indstillinger.\n- **Trin 2.** Sæt Afhentning, Levering og Spis her på Ja for det, du tilbyder. Afhentning: Kunden afhenter bestillingen, med et afhentningstidspunkt. Levering: Bestillingen kommer hjem til kunden: af dig selv eller med et fragtfirma. Spis her: Gæsten bestiller ved bordet eller ved disken.\n- **Trin 3.** Vælg ved Levering spørgsmålet Hvordan leverer du?: Cykel, Scooter, Bil (du leverer selv, med tidsrum og leveringsplan) eller Fragtfirma (et pakkefirma leverer, uden tidsrum). Ved Fragtfirma vælger du Hvilket fragtfirma?: PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS eller Andet.\n- **Trin 4.** Vælg ved Hvornår leverer du? Lige efter bestillingen, Næste dag eller Inden for 1-2 hverdage. Udfylder du selv en leveringstid i hverdage, står spørgsmålet på Egen leveringstid. Ved Straks gælder den almindelige tilberedningstid, og kunden vælger et tidspunkt inden for dine leveringstider. Ellers ser kunden, hvornår bestillingen kommer, og vælger intet tidsrum.\n- **Trin 5.** Har du mere end én måde slået til, bestemmer du med Hvornår spørger du om levering eller afhentning?, om kunden vælger det Før kassen eller I begyndelsen. Med præcis én måde kan du sætte Vis forvalgsskærm på Nej: kunden går så direkte til produkterne.\n- **Trin 6.** Vælg Gem nederst i widgetten. Valgene bliver så gemt, og forhåndsvisningen ved siden af følger hvert valg med det samme. Kun forsendelsesomkostningerne pr. land gemmer linje for linje med det samme.\n\nEgen levering og forsendelse kan ikke bruges samtidig: Hvordan leverer du? har ét svar pr. webshopwidget. En bestilling kan kun vælge en metode, der er slået til; webshoppen afviser andre valg.\n\n![Listen med widgets med knappen Rediger ved hver widget](/kennisbank/beelden/bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten-1.webp)", "Eksempel": "Et pizzeria sætter Afhentning og Levering på Ja, vælger Scooter og Lige efter bestillingen og indstiller ved Leveringspostnumre de kvarterer, hvor det kommer. En tøjbutik online sætter kun Levering på Ja, vælger Fragtfirma og PostNL og Inden for 1-2 hverdage.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan slår jeg levering til i min webshop?\n- Hvordan lader jeg kunder selv hente deres bestilling?\n- Kan jeg vælge mellem egen levering og et fragtfirma?\n- Hvordan slår jeg spis her fra i min webshop?", "Søgeord": "slå levering til webshop, slå afhentning til, spis her webshop, leveringsmetoder, levere cykel scooter bil, indstille forsendelse pakkefirma, postnl dhl webshop", "Relateret": "[Hvordan fungerer webshopwidgettens leverings- og afhentningsmuligheder?](../naslag/webshopwidget-bezorgen.md), [Hvordan indstiller jeg leveringsomkostninger, gratis levering og et minimumsbeløb for bestilling?](bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md), [Hvordan indstiller jeg leveringsdage, leveringstider og postnumre?](bezorgdagen-tijden-en-postcodes-instellen.md), [Hvordan lader jeg bestillinger sende med et pakkefirma?](verzenden-met-pakketdienst.md)" }, "trefwoorden": [ "slå levering til webshop", "slå afhentning til", "spis her webshop", "leveringsmetoder", "levere cykel scooter bil", "indstille forsendelse pakkefirma", "postnl dhl webshop" ], "vragen": [ "Hvordan slår jeg levering til i min webshop?", "Hvordan lader jeg kunder selv hente deres bestilling?", "Kan jeg vælge mellem egen levering og et fragtfirma?", "Hvordan slår jeg spis her fra i min webshop?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg leveringsomkostninger, gratis levering og et minimumsbeløb for bestilling?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-leveringsomkostninger-gratis-levering-og-et-minimumsbelob-for-bestilling", "kernAntwoord": "Du indstiller standard Leverings-/forsendelsesomkostninger med grænsen Levering er gratis efter antal, og pr. postnummerrække egne Leveringsomkostninger og et Minimumsbeløb for bestilling under Leveringstider og postnumre. Et beløb ved et postnummer går forud for standardomkostningerne. Over gratisgrænsen betaler kunden intet.", "velden": { "Svar": "Du indstiller standard Leverings-/forsendelsesomkostninger med grænsen Levering er gratis efter antal, og pr. postnummerrække egne Leveringsomkostninger og et Minimumsbeløb for bestilling under Leveringstider og postnumre. Et beløb ved et postnummer går forud for standardomkostningerne. Over gratisgrænsen betaler kunden intet.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Standardomkostninger: gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning > Webshop-indstillinger (eller skriv \"Webshop-indstillinger\" ved Søg efter en indstilling…), trinnet Leveringsindstillinger. Udfyld Leverings-/forsendelsesomkostninger og Levering er gratis efter antal. De samme to felter står i webshop-editoren (Rediger webshop, fanen Visning) som Leveringsomkostninger og Gratis fra; de gælder for alle virksomhedens webshopwidgets.\n- **Trin 2.** Omkostninger pr. by eller kvarter: gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning (Leveringstider og postnumre), fanen Leveringspostnumre. Udfyld pr. række Leveringsomkostninger og Minimumsbeløb for bestilling.\n- **Trin 3.** Minimum for hele webshoppen: udfyld i webshop-editoren, fanen Visning, Minimumsbeløb for bestilling. Det gælder for afhentning og levering, over produkterne uden leveringsomkostninger, og ikke for spis her. 0 betyder: intet minimum.\n- **Trin 4.** Minimumsantal produkter: udfyld ved Webshop-indstillinger, trinnet Leveringsindstillinger, Minimumsordremængde.\n- **Trin 5.** Sender du med et pakkefirma, står omkostningerne pr. land ved leveringsmetoderne; se [Hvordan lader jeg bestillinger sende med et pakkefirma?](verzenden-met-pakketdienst.md)", "Sådan regner webshoppen": "- Leveringsomkostningerne gælder kun ved levering eller forsendelse, aldrig ved afhentning eller spis her.\n- Har kundens postnummer Leveringsomkostninger over 0, er det omkostningerne. Ellers gælder webshoppens Leverings-/forsendelsesomkostninger.\n- Er Levering er gratis efter antal udfyldt, og når beløbet for produkterne den grænse, er omkostningerne 0. En grænse på 0 tæller ikke som grænse: så er levering aldrig gratis.\n- Postnummerets minimumsbeløb for bestilling gælder ved siden af webshoppens minimum; bliver bestillingen under et af dem, gennemføres den ikke.\n- Serveren efterregner hver bestilling selv, også hvis kunden så et andet beløb.", "Eksempel": "Standard 4,95 €, gratis fra 40 €. Postnumrene 9500 til 9510 koster 2,50 € med et minimum på 15 €. En kunde i 9501 med 30 € i produkter betaler 2,50 €; med 45 € betaler vedkommende intet. En kunde i en anden række med 30 € betaler 4,95 €.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg leveringsomkostninger?\n- Hvordan lader jeg kunder få gratis levering over et beløb?\n- Kan jeg indstille et minimumsbeløb for bestilling?\n- Kan jeg opkræve andre leveringsomkostninger pr. postnummer?", "Søgeord": "indstille leveringsomkostninger, gratis levering fra beløb, minimumsbeløb for bestilling, leveringsomkostninger pr. postnummer, forsendelsesomkostninger webshop, grænse gratis levering", "Relateret": "[Hvordan fungerer vinduet Webshop-indstillinger?](../naslag/webshop-instellingen.md), [Hvordan indstiller jeg leveringsdage, leveringstider og postnumre?](bezorgdagen-tijden-en-postcodes-instellen.md), [Hvordan slår jeg levering, afhentning eller spis her til i min webshop?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md), [Hvad kan du indstille ved Levering?](../naslag/bezorgen-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille leveringsomkostninger", "gratis levering fra beløb", "minimumsbeløb for bestilling", "leveringsomkostninger pr. postnummer", "forsendelsesomkostninger webshop", "grænse gratis levering" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg leveringsomkostninger?", "Hvordan lader jeg kunder få gratis levering over et beløb?", "Kan jeg indstille et minimumsbeløb for bestilling?", "Kan jeg opkræve andre leveringsomkostninger pr. postnummer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-bezorgdagen-tijden-en-postcodes-instellen", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg leveringsdage, leveringstider og postnumre?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-leveringsdage-leveringstider-og-postnumre", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning (Leveringstider og postnumre). Her sætter du Brug leveringsplan på Ja, opretter leveringsområder med deres leveringsdage og knytter postnumrene til et område. Leveringstimerne pr. dag står ved webshoppens åbningstider.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning (Leveringstider og postnumre). Her sætter du Brug leveringsplan på Ja, opretter leveringsområder med deres leveringsdage og knytter postnumrene til et område. Leveringstimerne pr. dag står ved webshoppens åbningstider.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn fanen Leveringsplan, og vælg ved Brug leveringsplan Ja. Indstil Bestil til i dag senest (for eksempel 13:00), vælg ved Tidligste levering I dag, I morgen eller I overmorgen, og udfyld ved Dage frem, hvor langt frem kunden må vælge (højst 120). Hvert valg gemmes med det samme.\n- **Trin 2.** Indstil leveringstimerne pr. dag ved webshoppens åbningstider: kolonnerne Levering fra, Levering til og Levering (i Excel-eksporten af åbningstiderne hedder de Levering fra og Levering til). Er Levering slået fra for en dag (en helligdag eller ferie), kan der ikke bestilles til levering den dag.\n- **Trin 3.** Arbejder du med forskellige kvarterer eller byer, så åbn fanen Leveringsområder. Klik på plusset, giv området et Navn, sæt Leveringsdage på Ja eller Nej, og udfyld eventuelt Levering fra og Levering til, hvis dette område har andre timer end åbningstiderne.\n- **Trin 4.** Åbn Leveringspostnumre. Tilføj med plusset en række (Postnummer fra og Postnummer til, cifrene i postnummeret), og vælg Område. Eller importér dem på én gang med en Excel-fil: Eksport giver dig formatet.\n- **Trin 5.** Test webshoppen: udfyld et postnummer, og se, hvilke dage og tider du får.", "Sådan bestemmer webshoppen dagene og tiderne": "- Kunden udfylder sit postnummer, så snart vedkommende vælger levering (kan indstilles med Bed om postnummer før betaling). Hører postnummeret ikke til noget aktivt område, eller er rækken udelukket, får kunden meddelelsen om, at du ikke leverer dér.\n- Kun områdets leveringsdage tæller. Inden for dem gælder den dags leveringstimer, medmindre området har egne timer.\n- Tiderne kommer i blokke på 15 minutter. For i dag begynder den første blok først efter tilberedningstiden plus køretiden (rundet op til det næste kvarter), og at vælge i dag kan kun ske før tidspunktet ved Bestil til i dag senest.\n- Er der for et tidspunkt indstillet et maksimum under Ordrebegrænsninger (for webshoppen eller kiosken), er blokken fuld, når der allerede står så mange leveringer på det tidspunkt. En dag uden ledig blok falder væk.\n- Uden leveringsplan og uden leveringsområder virker webshoppen som altid: kun i dag og ingen postnummerkontrol.", "Eksempel": "Stadskanaal får levering tirsdag og fredag og Westerwolde onsdag og lørdag. Du opretter to områder med de dage, knytter postnumrene til det rigtige område og sætter Bestil til i dag senest på 13:00. En kunde fra Westerwolde ser kun onsdag og lørdag.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg, hvilke dage jeg leverer?\n- Til hvilket tidspunkt kan en kunde bestille til levering i dag?\n- Hvordan begrænser jeg levering til bestemte postnumre?\n- Hvordan indstiller jeg leveringsområder?\n- Hvor langt frem må en kunde planlægge en levering?", "Søgeord": "indstille leveringsdage, leveringstider webshop, leveringsområder, postnumre levering, leveringsplan, bestille til i dag senest, levering fra", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved Levering?](../naslag/bezorgen-instellen.md), [Hvordan indstiller jeg leveringsomkostninger, gratis levering og et minimumsbeløb for bestilling?](bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md), [Hvordan slår jeg levering, afhentning eller spis her til i min webshop?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille leveringsdage", "leveringstider webshop", "leveringsområder", "postnumre levering", "leveringsplan", "bestille til i dag senest", "levering fra" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg, hvilke dage jeg leverer?", "Til hvilket tidspunkt kan en kunde bestille til levering i dag?", "Hvordan begrænser jeg levering til bestemte postnumre?", "Hvordan indstiller jeg leveringsområder?", "Hvor langt frem må en kunde planlægge en levering?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-verzenden-met-pakketdienst", "type": 4, "titel": "Hvordan lader jeg bestillinger sende med et pakkefirma, og hvad betaler kunden?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-lader-jeg-bestillinger-sende-med-et-pakkefirma-og-hvad-betaler-kunden", "kernAntwoord": "Sæt i indstillingerne for din webshopwidget Levering på Ja, og vælg ved Hvordan leverer du? Fragtfirma. Kunden ser så leveringstiden i hverdage og betaler Fragt for sit land. Når du sender pakken, udfylder du koden ved Track & trace i bestillingen.", "velden": { "Svar": "Sæt i indstillingerne for din webshopwidget Levering på Ja, og vælg ved Hvordan leverer du? Fragtfirma. Kunden ser så leveringstiden i hverdage og betaler Fragt for sit land. Når du sender pakken, udfylder du koden ved Track & trace i bestillingen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn webshopwidgetten (Indstillinger > Gæster og reservationer > Online webshop, vælg ved widgetten Rediger), og gå til fanen Indstillinger. Sæt Levering på Ja, og vælg ved Hvordan leverer du? Fragtfirma.\n- **Trin 2.** Vælg ved Hvilket fragtfirma? PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS eller Andet. Af den kode, du udfylder ved bestillingen, laver Jimani track & trace-linket til kunden.\n- **Trin 3.** Vælg ved Hvornår leverer du? Næste dag eller Inden for 1-2 hverdage, eller udfyld selv ved Leveringstid i hverdage en fra og til (for eksempel 1 til 3); så står spørgsmålet på Egen leveringstid. Der er intet tidsrum: kunden ser kun, hvornår bestillingen kommer.\n- **Trin 4.** Udfyld eventuelt Afsendes samme dag ved bestilling inden. Bestilles der før det tidspunkt, afsendes der i dag. Lader du det stå tomt, vises det ikke.\n- **Trin 5.** Udfyld ved Fragt pr. land for hvert land Fragt og Gratis fra. Med Tilføj land kommer der en linje til; med papirkurven fjerner du en linje. Hver linje gemmes med det samme. Lande, du kan vælge imellem: Holland, Belgien, Tyskland, Luxembourg, Frankrig, Østrig, Danmark, Spanien, Italien, Portugal, Sverige, Finland, Polen, Storbritannien, Irland, Schweiz, Norge og Grækenland.\n- **Trin 6.** Vælg Gem nederst i widgetten.\n- **Trin 7.** Sender du pakken, så åbn bestillingen i Ordrestyring (Søg ordre), og udfyld ved Track & trace koden eller linket. Feltet gemmer, så snart du forlader det, og derefter står linket Følg forsendelsen ved siden af.", "Sådan regner webshoppen": "- Har du udfyldt mindst ét land, slår webshoppen landet på leveringsadressen op (uden land: Holland). Står det land ikke på din liste, kan kunden ikke bestille: webshoppen melder, at du ikke sender til dette land.\n- Er der for landet et Gratis fra-beløb, og når beløbet for produkterne (inkl. moms) det, er forsendelsesomkostningerne 0. Ellers gælder landets forsendelsesomkostninger.\n- Har du ikke udfyldt nogen lande, gælder webshoppens Leverings-/forsendelsesomkostninger og grænsen Levering er gratis efter antal for enhver adresse.\n- Ved forsendelse kontrollerer webshoppen ikke leveringsplanen og leveringsområderne: de gælder kun, når du selv leverer.", "Eksempel": "En onlinebutik sender inden for Holland for 6,95 € (gratis fra 50 €) og til Belgien for 9,95 €. En kunde fra Tyskland kan ikke bestille, før butikken tilføjer Tyskland.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sender jeg webshopbestillinger med PostNL eller DHL?\n- Hvordan viser jeg kunden en track-and-trace-kode?\n- Hvordan indstiller jeg forsendelsesomkostninger pr. land?\n- Kan jeg sende pakker til udlandet fra min webshop?", "Søgeord": "forsendelse webshop, forsendelsesomkostninger pr. land, pakkefirma postnl dhl, track og trace bestilling, gratis forsendelse fra, leveringstid hverdage", "Relateret": "[Hvordan slår jeg levering, afhentning eller spis her til i min webshop?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md), [Hvordan indstiller jeg leveringsomkostninger, gratis levering og et minimumsbeløb for bestilling?](bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md), [Hvordan fungerer Ordrestyring til bestillingerne fra min webshop?](../naslag/orderbeheer.md)" }, "trefwoorden": [ "forsendelse webshop", "forsendelsesomkostninger pr. land", "pakkefirma postnl dhl", "track og trace bestilling", "gratis forsendelse fra", "leveringstid hverdage" ], "vragen": [ "Hvordan sender jeg webshopbestillinger med PostNL eller DHL?", "Hvordan viser jeg kunden en track-and-trace-kode?", "Hvordan indstiller jeg forsendelsesomkostninger pr. land?", "Kan jeg sende pakker til udlandet fra min webshop?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-bestellingen-beheren", "type": 4, "titel": "Hvordan administrerer jeg bestillingerne fra min webshop?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-administrerer-jeg-bestillingerne-fra-min-webshop", "kernAntwoord": "Åbn Ordrestyring i menuen. Her sætter du bestillinger på Under forberedelse og Færdig, og du afslutter dem på skærmen Levering, Afhentning eller Spis her. En ældre bestilling finder du med fanen Søg ordre.", "velden": { "Svar": "Åbn Ordrestyring i menuen. Her sætter du bestillinger på Under forberedelse og Færdig, og du afslutter dem på skærmen Levering, Afhentning eller Spis her. En ældre bestilling finder du med fanen Søg ordre.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Vælg Ordrestyring. Skærmen hedder Ordreoversigt. Nye bestillinger står på fanen Ordrer med status Ordre modtaget.\n- **Trin 2.** Klik på status for en vare: den bliver Under forberedelse. Klik en gang til: den bliver Færdig. Er alt i en bestilling Færdig, står bestillingen under Ordrestatus og på skærmen for sin type.\n- **Trin 3.** Giv bestillingen til gæsten, og åbn skærmen Levering, Afhentning eller Spis her. Klik på status Færdig for bestillingen. Status bliver Leveret, Hentet eller Spis her.\n- **Trin 4.** Vil du se en bestilling, så klik på infosymbolet foran linjen. Du ser varerne, bestillingens trin, betalingen og knapperne Tilbagebetaling, Udskriv kvittering og Marker som komplet.\n- **Trin 5.** Søg en tidligere bestilling med Søg ordre: skriv en vare, et ordrenummer, et beløb, et navn eller en e-mail, eller klap Søgemuligheder ud for dato, kategori, produkt, status, betalingsmetode, type ordre og bruger.\n\nDet, du ser, er din virksomheds arbejdsdag. Vil du også se de allerede afsluttede bestillinger, så slå Se færdiggjorte ordrer til. Har ingen vare i din virksomhed en køkkenprinter, går hver bestilling straks på færdig, og du ser kun Søg ordre. Hvad en linje eller knap betyder, står i [Hvordan fungerer Ordrestyring til bestillingerne fra min webshop?](../naslag/orderbeheer.md)", "Eksempel": "En afhentningsbestilling kommer ind med to sandwiches. Du klikker to gange på status for hver sandwich: de er Færdige, og bestillingen står på skærmen Afhentning. Gæsten henter den, og du klikker på Færdig: status bliver Hentet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg nye bestillinger fra min webshop?\n- Hvordan sætter jeg en bestilling på færdig?\n- Hvordan finder jeg en ældre bestilling igen?\n- Hvor afslutter jeg en levering eller afhentningsbestilling?", "Søgeord": "administrere bestillinger, ordrestyring, gøre bestilling klar, bestilling hentet, søge bestilling, afslutte webshopbestilling", "Relateret": "[Hvordan fungerer Ordrestyring til bestillingerne fra min webshop?](../naslag/orderbeheer.md), [Hvordan følger jeg status for en bestilling, og hvordan fungerer køkkenskærmen?](bestelstatus-en-keukenscherm.md), [Hvordan tilbagebetaler jeg en webshopbestilling?](webshopbestelling-terugbetalen.md)" }, "trefwoorden": [ "administrere bestillinger", "ordrestyring", "gøre bestilling klar", "bestilling hentet", "søge bestilling", "afslutte webshopbestilling" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg nye bestillinger fra min webshop?", "Hvordan sætter jeg en bestilling på færdig?", "Hvordan finder jeg en ældre bestilling igen?", "Hvor afslutter jeg en levering eller afhentningsbestilling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-bestelstatus-en-keukenscherm", "type": 4, "titel": "Hvordan følger jeg status for en bestilling, og hvordan fungerer køkkenskærmen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-folger-jeg-status-for-en-bestilling-og-hvordan-fungerer-kokkenskaermen", "kernAntwoord": "I Ordrestyring ser du pr. bestilling status: Ordre modtaget, Under forberedelse, Færdig og derefter Leveret, Hentet eller Spis her. Køkkenskærmen på et tv eller en tablet viser de samme bestillinger med kun ordrenummeret, i tre kolonner: Ny, Tilberedes og Færdig.", "velden": { "Svar": "I Ordrestyring ser du pr. bestilling status: Ordre modtaget, Under forberedelse, Færdig og derefter Leveret, Hentet eller Spis her. Køkkenskærmen på et tv eller en tablet viser de samme bestillinger med kun ordrenummeret, i tre kolonner: Ny, Tilberedes og Færdig.", "Forklaring": "- **Statusser i Ordrestyring.** En vare begynder på Ordre modtaget, går med et klik til Under forberedelse og med endnu et klik til Færdig. Står alt i en bestilling på Færdig, er bestillingen færdig. Derefter afslutter du den som Leveret, Hentet eller Spis her. En vare, der lige skal vente, står på On-Hold.\n- **Bestillingens vindue.** Trinnene Ordre modtaget, Betaling, Under forberedelse, Færdig og Færdiggjort står med tidspunktet ved hver bestilling.\n- **Åbn køkkenskærmen.** Åbn på tv'et eller tabletten adressen `/tv/login` i Jimanis widgetmiljø. Log ind med Kundenummer, E-mail og Adgangskode, og vælg Log ind. Med Husk mig gemmer skærmen dit kundenummer og din e-mailadresse. I selve dashboardet findes ingen knap, der åbner denne skærm.\n- **Vælg type.** Efter login vælger du ved Vælg typen af skærm: Dine-In (gæster, der spiser her), Afhentning (afhentningsbestillinger) eller Begge (spis her og afhentning samlet). Skærmen viser dagens bestillinger.\n- **Hvad du ser.** Øverst Jimani og Køkkenskærm, derunder kolonnerne Ny, Tilberedes og Færdig med pr. bestilling ordrenummeret (for eksempel #12). Tilberedes viser bestillinger, hvor varer står på Under forberedelse; Færdig viser bestillinger, der er helt færdige. Pr. kolonne står højst 15 bestillinger. Kolonnen Ny er i øjeblikket altid tom.\n- **Opdatering.** Skærmen opdateres af sig selv, så snart du ændrer en status i Ordrestyring. Falder forbindelsen væk, henter skærmen bestillingerne igen med jævne mellemrum.\n- **Uden gyldigt login.** Skærmen viser Ingen adgang og melder, at der kræves en gyldig adgangsnøgle.\n- **Anden køkkenskærm.** Dette tv-skærmbillede med ordrenumre er noget andet end den køkkenskærm, du tilknytter som enhed under Kasser og udstyr, hvor kokken pr. produkt trykker Ny, I gang og Færdig. Se\n [Hvordan fungerer køkkenskærmen?](../../kassa/faq/keukenscherm-gebruiken.md).", "Eksempel": "Køkkenet hænger et tv op med Begge. En medarbejder sætter i Ordrestyring en bestilling på Under forberedelse: nummeret dukker op i kolonnen Tilberedes. Står alt på Færdig, springer nummeret til Færdig.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke statusser har en bestilling?\n- Hvad ser jeg på køkkenskærmen på tv'et?\n- Hvordan sætter jeg en vare lige på pause (On-Hold)?\n- Hvad betyder Under forberedelse og Færdig ved en bestilling?", "Søgeord": "køkkenskærm, tv-skærm bestillinger, ordrestatus, bestilling færdig skærm, tv køkken bestillinger, ordrenummer skærm", "Relateret": "[Hvordan fungerer køkkenskærmen?](../../kassa/faq/keukenscherm-gebruiken.md), [Hvordan administrerer jeg bestillingerne fra min webshop?](bestellingen-beheren.md), [Hvordan fungerer Ordrestyring til bestillingerne fra min webshop?](../naslag/orderbeheer.md)" }, "trefwoorden": [ "køkkenskærm", "tv-skærm bestillinger", "ordrestatus", "bestilling færdig skærm", "tv køkken bestillinger", "ordrenummer skærm" ], "vragen": [ "Hvilke statusser har en bestilling?", "Hvad ser jeg på køkkenskærmen på tv'et?", "Hvordan sætter jeg en vare lige på pause (On-Hold)?", "Hvad betyder Under forberedelse og Færdig ved en bestilling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-tafel-bij-bestelling", "type": 4, "titel": "Kan jeg knytte et bord eller bordnummer til en bestilling?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-knytte-et-bord-eller-bordnummer-til-en-bestilling", "kernAntwoord": "Ja, i kassen, med funktionen Parkér borde. Du opretter borde og sætter en bestilling på et bord med knappen Borde, til der afregnes. I den online webshop kan en gæst ikke selv udfylde et bordnummer.", "velden": { "Svar": "Ja, i kassen, med funktionen Parkér borde. Du opretter borde og sætter en bestilling på et bord med knappen Borde, til der afregnes. I den online webshop kan en gæst ikke selv udfylde et bordnummer.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå funktionen Parkér borde til (Indstillinger > Udvidelser). Uden denne funktion mangler fanen Borde.\n- **Trin 2.** Gå til Indstillinger > Kasse og produkter > Menu og indstillinger, og åbn fanen Borde. Her står: Her kan du oprette borde for at parkere ordren til senere. Det kan være praktisk, når du tager imod en bestilling telefonisk, eller når du først vil lade en ordre betale senere.\n- **Trin 3.** Klik på plusset. Udfyld ved Bordnavn et navn (højst 20 tegn), og vælg, hvis du bruger Restaurant, den Placering, hvor bordet står. Med Tilføj som hovedgæst markerer du bordet som hovedgæstebord, når du afgiver en bestilling; i kassens bordliste viser knappen Vis hovedgæster så kun de borde. Vælg Gem.\n- **Trin 4.** Slå i kassen produkterne ind, og vælg knappen Borde. Du ser Bordliste: Vælg det bord, som ordren skal bookes på. Uden valg får du meddelelsen Vælg et bord for at fortsætte.\n- **Trin 5.** Afregner gæsten, vælger du det samme bord igen: bordets åbne kvittering vises, og du afregner.\n\nMange borde på én gang kan indtastes med Excel: brug Vælg Excel-fil, Vælg en fil og importknappen, eller download listen med Eksport. I listen kan du pr. bord slå Tilføj som hovedgæst og Aktiv til eller fra og slette et bord.", "Eksempel": "En gæst ringer en bestilling ind. Du slår produkterne ind, vælger Borde og sætter bestillingen på bord Telefon 1. Henter gæsten bestillingen en time senere, åbner du bord Telefon 1 og afregner.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan en kunde udfylde et bordnummer ved onlinebestilling?\n- Hvordan knytter jeg en bestilling til et bord i kassen?\n- Hvordan parkerer jeg en bestilling, til gæsten vil afregne?\n- Hvordan opretter jeg borde i kassen?", "Søgeord": "bordnummer bestilling, knytte bord til bestilling, parkér borde, sætte bestilling på bord, parkeringsbord, bord telefonisk bestilling", "Relateret": "[Hvordan administrerer jeg bestillingerne fra min webshop?](bestellingen-beheren.md)" }, "trefwoorden": [ "bordnummer bestilling", "knytte bord til bestilling", "parkér borde", "sætte bestilling på bord", "parkeringsbord", "bord telefonisk bestilling" ], "vragen": [ "Kan en kunde udfylde et bordnummer ved onlinebestilling?", "Hvordan knytter jeg en bestilling til et bord i kassen?", "Hvordan parkerer jeg en bestilling, til gæsten vil afregne?", "Hvordan opretter jeg borde i kassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-meerdere-webshops-beheren", "type": 4, "titel": "Kan jeg administrere flere webshops i én konto?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-administrere-flere-webshops-i-en-konto", "kernAntwoord": "Ja. Du opretter under Indstillinger > Gæster og reservationer > Online webshop så mange webshopwidgets, som du vil, hver med eget navn, egne kategorier, eget layout og egne leveringsmetoder. Alle bestillinger kommer samlet i Ordrestyring.", "velden": { "Svar": "Ja. Du opretter under Indstillinger > Gæster og reservationer > Online webshop så mange webshopwidgets, som du vil, hver med eget navn, egne kategorier, eget layout og egne leveringsmetoder. Alle bestillinger kommer samlet i Ordrestyring.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Vælg Tilføj widget, og giv widgetten et navn, du selv kan genkende, for eksempel Terrasse eller Afhentningsbestillinger. Navnet ser du kun selv, i listen med widgets.\n- **Trin 2.** Vælg ved Hvad gæsten vælger, hvilke kategorier der er i denne webshop. Alt er slået til; fjern det, gæsten ikke må vælge i denne widget. Sådan laver du en webshop med kun drikkevarer og en med kun retter.\n- **Trin 3.** Gør layoutet færdigt. Har du allerede en webshop i din egen stil, så brug Lav en kopi: den laver en nøjagtig kopi af widgetten inklusive stil.\n- **Trin 4.** Indstil pr. widget, hvordan gæsten får sin bestilling (Afhentning, Levering eller Spis her). Hver widget har egne Leveringsspørgsmål på fanen Indstillinger.\n- **Trin 5.** Placér hver webshop på sit eget sted med Vis kode, og test den med Test.\n\n![Listen med widgets med knappen Tilføj widget](/kennisbank/beelden/meerdere-webshops-beheren-1.webp)", "Dette er det samme for alle webshops": "produkterne (du vælger pr. widget kun, hvilke kategorier der er med), de almindelige leveringsomkostninger og gratisgrænsen (de gælder for alle virksomhedens webshopwidgets), leveringspostnumrene og leveringsområderne, lageret og bestillingerne i Ordrestyring og i Finansiel oversigt.", "Eksempel": "En frokostcafé har en webshop Afhentning med sandwiches og supper og en webshop Catering med fade og kager, hver på sin egen side på hjemmesiden. Begge bestillinger står i den samme liste i Ordrestyring.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg køre to webshops ved siden af hinanden?\n- Hvordan opretter jeg en særskilt webshop til afhentningsbestillinger?\n- Kommer alle bestillinger fra mine webshops ét sted hen?\n- Kan hver webshop have egne kategorier?", "Søgeord": "flere webshops, anden webshop, kopiere webshop, flere widgets, særskilt webshop kategorier, webshop pr. afdeling", "Relateret": "[Hvordan slår jeg min virksomheds online webshop til, og hvad får jeg?](online-webshop-aanzetten.md), [Hvordan slår jeg levering, afhentning eller spis her til i min webshop?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "flere webshops", "anden webshop", "kopiere webshop", "flere widgets", "særskilt webshop kategorier", "webshop pr. afdeling" ], "vragen": [ "Kan jeg køre to webshops ved siden af hinanden?", "Hvordan opretter jeg en særskilt webshop til afhentningsbestillinger?", "Kommer alle bestillinger fra mine webshops ét sted hen?", "Kan hver webshop have egne kategorier?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-webshopcijfers-bekijken", "type": 4, "titel": "Hvor ser jeg omsætningen og tallene for min webshop?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvor-ser-jeg-omsaetningen-og-tallene-for-min-webshop", "kernAntwoord": "Åbn Indstillinger > Penge og tal > Rapporter. Finansiel oversigt viser omsætningen fra webshop, kiosk og kasse over en periode, med filtre på kategori, produkt og medarbejder. Herfra åbner du også Momsrapport udland (OSS) og oversigten Eget forbrug.", "velden": { "Svar": "Åbn Indstillinger > Penge og tal > Rapporter. Finansiel oversigt viser omsætningen fra webshop, kiosk og kasse over en periode, med filtre på kategori, produkt og medarbejder. Herfra åbner du også Momsrapport udland (OSS) og oversigten Eget forbrug.", "Forklaring": "- **Finansiel oversigt.** Vælg Dato fra og Dato til, og klik på forstørrelsesglasset. Du ser antallet af bestillinger, antallet af solgte produkter, den samlede omsætning (med omsætningen ekskl. moms under), medarbejderen med den højeste omsætning, betalingsmetoderne, antallet pr. ordretype (Afhentning, Levering, Spis her) og pr. kanal (Online butik, Kiosk, Kasse) og momsen pr. sats. Eksportér giver en Excel-fil og Udskriv en pdf, med de samme filtre.\n- **Omsætning for et produkt eller en kategori.** Vælg en Kategori eller et Produkt. Der står så to beløb: Omsætning for dette valg og omsætningen for Hele ordrer, hvor det indgik. Nederst står tabellerne Avance pr. kategori og Avance pr. produkt med Antal, Omsætning ekskl., Indkøb og Avance.\n- **Omsætning pr. medarbejder.** Blokken Medarbejder med højeste omsætning viser den bedste sælger. Med listen Bruger ser du én medarbejders salg.\n- **Hvad der ikke tæller med.** Under Ikke med i omsætningen står Annulleret, Øvelse og Refunderet. En annulleret eller øvet kvittering tæller ikke med, ligesom på dagsafslutningen.\n- **Momsrapport udland (OSS).** Knappen står på Finansiel oversigt. Vælg År og Kvartal; du ser pr. land og sats omsætningen ekskl. moms, momsen, omsætningen inkl. moms og antallet af bestillinger, og Eksportér giver en fil til din angivelse. Se [Hvordan fungerer OSS-moms i min Jimani-webshop?](oss-btw.md)\n- **Eget forbrug.** Er funktionen Eget forbrug slået til, står der en blok og en knap Eget forbrug. Vælg År: pr. Type forbrug ser du antallet af kvitteringer, Antal, Kostpris ekskl. moms, Moms af kostpris og Salgsværdi (til info), pr. måned og pr. kvittering. Eksportér og Udskriv virker også her. Se [Hvordan bogfører jeg eget forbrug, personalekonsumption eller svind?](../../kassa/faq/eigen-verbruik.md)\n- **Returneringer.** Oversigt over tilbagebetaling viser returneringerne; se [Hvordan fungerer Oversigt over tilbagebetaling for min webshop?](../naslag/terugbetaal-overzicht.md)", "Eksempel": "Du vil vide, hvad du tjente på sodavand i september. Vælg Dato fra 01-09 og Dato til 30-09, vælg ved Kategori Sodavand, og klik på forstørrelsesglasset. Under Avance pr. produkt ser du pr. sodavand antallet og avancen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg omsætningen for min webshop?\n- Hvor mange bestillinger har jeg haft via webshoppen?\n- Hvordan ser jeg, hvilket produkt der sælger bedst?\n- Hvor finder jeg momsrapporten for udlandet?", "Søgeord": "webshop omsætning, finansiel oversigt webshop, omsætning pr. produkt, oss-rapport, oversigt eget forbrug, salgsstatistik, populære produkter", "Relateret": "[Hvordan fungerer Finansiel oversigt for min webshop?](../naslag/financieel-overzicht-webshop.md), [Hvordan fungerer OSS-moms i min Jimani-webshop?](oss-btw.md), [Hvordan bogfører jeg eget forbrug, personalekonsumption eller svind?](../../kassa/faq/eigen-verbruik.md)" }, "trefwoorden": [ "webshop omsætning", "finansiel oversigt webshop", "omsætning pr. produkt", "oss-rapport", "oversigt eget forbrug", "salgsstatistik", "populære produkter" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg omsætningen for min webshop?", "Hvor mange bestillinger har jeg haft via webshoppen?", "Hvordan ser jeg, hvilket produkt der sælger bedst?", "Hvor finder jeg momsrapporten for udlandet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-webshopbestelling-terugbetalen", "type": 4, "titel": "Hvordan tilbagebetaler jeg en webshopbestilling?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilbagebetaler-jeg-en-webshopbestilling", "kernAntwoord": "Åbn bestillingen i Ordrestyring, og vælg Tilbagebetaling. Kvitteringen åbner så i kassen, hvor du pr. vare vælger, hvad du tager tilbage, angiver en årsag og tilbagebetaler. Det, du tager tilbage, står bagefter i Oversigt over tilbagebetaling.", "velden": { "Svar": "Åbn bestillingen i Ordrestyring, og vælg Tilbagebetaling. Kvitteringen åbner så i kassen, hvor du pr. vare vælger, hvad du tager tilbage, angiver en årsag og tilbagebetaler. Det, du tager tilbage, står bagefter i Oversigt over tilbagebetaling.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Ordrestyring, og find bestillingen med Søg ordre, eller åbn den på skærmen Levering, Afhentning eller Spis her. Klik på infosymbolet foran linjen.\n- **Trin 2.** Vælg Tilbagebetaling. Knappen mangler, hvis der intet er mere at tage tilbage, og er grå, hvis funktionen Tilbagebetaling er slået fra. Slå den så til under Indstillinger > Udvidelser; Tilbagebetaling koster ikke et månedligt beløb.\n- **Trin 3.** Bestillingen åbner i kassen, ligesom når du scanner kvitteringen. Der er altså endnu intet bogført tilbage: det, du tager tilbage, fjerner du linje for linje.\n- **Trin 4.** Vælg ved Årsag: Forkert bestilt, Forkert rækkefølge, Klage over artiklen, Noget mangler eller Øvrigt. Vælger du Øvrigt, udfylder du en Anden grund. Angiv altid en årsag.\n- **Trin 5.** Afslut returneringen. Er kvitteringen betalt via Mollie (kort, Tap to Pay eller online), kan pengene med Tilbage til kortet via Mollie gå tilbage til kundens kort eller konto, op til 120 dage efter betalingen. De står på kontoen inden for få dage. Kan det ikke lade sig gøre for hele summen, tilbagebetaler du resten kontant. Vælger du som tilbagebetaling Gavekort, og arbejder din virksomhed med Gavekort, får kunden et gavebevis med et nummer og beløbet som saldo.\n- **Trin 6.** Kontrollér resultatet i Oversigt over tilbagebetaling: pr. returnering datoen, antallet, beløbet, årsagen, om produktet er kommet på lager igen, og hvem der tog returneringen.\n\nOversigt over tilbagebetaling viser også det, der blev streget af en kvittering, før der var betalt. Det er ikke en tilbagebetaling: der gik ingen penge tilbage.", "Eksempel": "En gæst bestilte via webshoppen to sandwiches og en kaffe og afleverer en sandwich tilbage, fordi den var forkert. Du åbner bestillingen, vælger Tilbagebetaling, fjerner én sandwich fra kvitteringen, vælger som årsag Forkert bestilt og tilbagebetaler beløbet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilbagebetaler jeg en kunde i min webshop?\n- Hvordan tager jeg en vare retur fra en onlinebestilling?\n- Hvorfor mangler knappen Tilbagebetaling?\n- Hvor ser jeg, hvilke tilbagebetalinger der er foretaget?", "Søgeord": "tilbagebetale webshop, returnering webshopbestilling, tage bestilling tilbage, tilbage til kortet, årsag tilbagebetaling, returnering på lager", "Relateret": "[Hvordan fungerer Oversigt over tilbagebetaling for min webshop?](../naslag/terugbetaal-overzicht.md), [Hvordan administrerer jeg bestillingerne fra min webshop?](bestellingen-beheren.md), [Skal min webshop have en fortrydelsesknap?](herroepingsknop.md)" }, "trefwoorden": [ "tilbagebetale webshop", "returnering webshopbestilling", "tage bestilling tilbage", "tilbage til kortet", "årsag tilbagebetaling", "returnering på lager" ], "vragen": [ "Hvordan tilbagebetaler jeg en kunde i min webshop?", "Hvordan tager jeg en vare retur fra en onlinebestilling?", "Hvorfor mangler knappen Tilbagebetaling?", "Hvor ser jeg, hvilke tilbagebetalinger der er foretaget?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-uber-eats-koppelen", "type": 4, "titel": "Kan jeg tilknytte Uber Eats til Jimani og modtage bestillinger?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-tilknytte-uber-eats-til-jimani-og-modtage-bestillinger", "kernAntwoord": "Ikke endnu til din egen virksomhed. I dashboardet findes ingen skærm eller knap til at tilknytte Uber Eats, og bestillinger fra Uber Eats kommer ikke i Ordrestyring. Jimani har en forberedt tilslutning, men den er endnu ikke åben for kunder.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu til din egen virksomhed. I dashboardet findes ingen skærm eller knap til at tilknytte Uber Eats, og bestillinger fra Uber Eats kommer ikke i Ordrestyring. Jimani har en forberedt tilslutning, men den er endnu ikke åben for kunder.", "Forklaring": "- **Hvad der findes.** En tilmeldingsadresse (`/ubereats/connect`) sender en indlogget bruger til Uber Eats for at give adgang. Bagefter kommer vedkommende tilbage til en side, der viser, om tilknytningen lykkedes. Der er også en modtager til meddelelser fra Uber Eats, der kun gemmer dem.\n- **Hvad der ikke findes.** Der er ingen menuindgang, ingen knap ved Udvidelser og ingen indstilling. En bestilling fra Uber Eats oprettes ikke i Jimani og vises ikke i Ordrestyring.\n- **Hvad du kan.** Lad gæster bestille direkte hos dig med din egen online webshop, med afhentning, levering eller spis her. Se [Hvordan slår jeg min virksomheds online webshop til, og hvad får jeg?](online-webshop-aanzetten.md)", "Meddelelser": "på siden efter tilknytningen kan disse tekster vises.\n\n| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Uber Eats tilknyttet. | Uber Eats gav adgang, og Jimani gemte den. | Ingenting. |\n| Uber Eats-godkendelseskoden mangler. | Uber Eats sendte ingen kode med. | Begynd forfra med at tilknytte. |\n| Uber Eats-godkendelsesstatus er ugyldig. | Tilknytningen er udløbet (efter en time) eller hører ikke til din virksomhed. | Begynd forfra med at tilknytte, logget ind i den rigtige virksomhed. |\n| Uber Eats-godkendelsen mislykkedes | Uber Eats afviste adgangen; årsagen står bagefter. | Kontrollér din Uber Eats-konto, og prøv igen. |\n| Udvekslingen af Uber Eats-token mislykkedes | Jimani kunne ikke registrere adgangen; årsagen står bagefter. | Prøv igen, og kontakt os, hvis det bliver ved med at mislykkes. |", "Eksempel": "En restaurant vil have Uber Eats-bestillinger på køkkenskærmen. Det kan i øjeblikket ikke ske automatisk: bestillingerne fra Uber Eats bliver i Uber Eats-appen. Via den egen webshop kommer bestillinger derimod på køkkenskærmen.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg tilknytte Uber Eats til min kasse?\n- Kommer bestillinger fra Uber Eats i Jimani?\n- Kan jeg tilslutte leveringsplatforme som Thuisbezorgd eller Uber Eats?", "Søgeord": "tilknytte uber eats, uber eats bestillinger, leveringsplatform tilknytning, uber eats kasse, uber eats webshop", "Relateret": "[Hvordan slår jeg min virksomheds online webshop til, og hvad får jeg?](online-webshop-aanzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "tilknytte uber eats", "uber eats bestillinger", "leveringsplatform tilknytning", "uber eats kasse", "uber eats webshop" ], "vragen": [ "Kan jeg tilknytte Uber Eats til min kasse?", "Kommer bestillinger fra Uber Eats i Jimani?", "Kan jeg tilslutte leveringsplatforme som Thuisbezorgd eller Uber Eats?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-gegevens-van-klant-bij-bestellen", "type": 4, "titel": "Hvilke oplysninger spørger min webshop kunden om ved bestilling?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvilke-oplysninger-sporger-min-webshop-kunden-om-ved-bestilling", "kernAntwoord": "Det bestemmer du selv under Indstillinger > Gæster og reservationer > Gæsteoplysninger. Pr. gæstefelt slår du en knap til for Spis her, Afhentning og Levering: hvor knappen er slået til, spørger webshoppen kunden om det felt. Med plusset tilføjer du et eget spørgsmål.", "velden": { "Svar": "Det bestemmer du selv under Indstillinger > Gæster og reservationer > Gæsteoplysninger. Pr. gæstefelt slår du en knap til for Spis her, Afhentning og Levering: hvor knappen er slået til, spørger webshoppen kunden om det felt. Med plusset tilføjer du et eget spørgsmål.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Gæsteoplysninger. Listen viser hvert felt med kolonnerne Navn, Spis her, Afhentning og Levering. Ved en butik står i stedet for Spis her navnet Salg.\n- **Trin 2.** Slå en knap fra for ikke længere at spørge om et felt ved den type bestilling, eller til for at spørge om det. Ændringen gemmes med det samme; ser du Ikke gemt, så prøv igen.\n- **Trin 3.** Klik på plusset for et eget spørgsmål, for eksempel en leveringsinstruktion. Udfyld Navn for hvert sprog i din virksomhed, og slå Synligt i her-spisning, Synlig i leveringen og Synlig i takeout til for de typer bestilling, hvor du vil stille spørgsmålet. Vælg Gem.\n- **Trin 4.** Det, kunden udfyldte, ser du senere i bestillingens vindue i Ordrestyring, ved kundens oplysninger.\n\nEt eget felt, som du én gang har oprettet, kan du ikke længere ændre eller slette på denne skærm: linjen åbner ikke ved et klik. Slå feltet fra med knapperne, hvis du ikke længere vil spørge om det.\n\n![Listen med gæstefelter og knapperne Spis her, Afhentning og Levering](/kennisbank/beelden/gegevens-van-klant-bij-bestellen-1.webp)", "Eksempel": "En leveringstjeneste tilføjer feltet Ring på ved døren og slår kun Synlig i leveringen til. Ved afhentning og spis her ser kunden ikke det spørgsmål.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke oplysninger spørger min webshop kunden om?\n- Hvordan tilføjer jeg et eget spørgsmål til bestillingsformularen?\n- Hvordan sørger jeg for, at kunden ikke skal udfylde sin adresse eller sit telefonnummer?\n- Kan jeg spørge om andre oplysninger ved afhentning og levering?", "Søgeord": "oplysninger kunde bestilling, kundeoplysninger webshop, ekstra spørgsmål ved bestilling, felter levering afhentning, tilføje gæstefelt, leveringsinstruktion felt", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Gæsteinformation i webshoppen?](../naslag/gastinformatie-webshop.md)" }, "trefwoorden": [ "oplysninger kunde bestilling", "kundeoplysninger webshop", "ekstra spørgsmål ved bestilling", "felter levering afhentning", "tilføje gæstefelt", "leveringsinstruktion felt" ], "vragen": [ "Hvilke oplysninger spørger min webshop kunden om?", "Hvordan tilføjer jeg et eget spørgsmål til bestillingsformularen?", "Hvordan sørger jeg for, at kunden ikke skal udfylde sin adresse eller sit telefonnummer?", "Kan jeg spørge om andre oplysninger ved afhentning og levering?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-zakelijke-klanten-op-rekening", "type": 4, "titel": "Hvordan lader jeg erhvervskunder bestille på regning?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-lader-jeg-erhvervskunder-bestille-pa-regning", "kernAntwoord": "Slå funktionen Kunde-CRM til (20 € pr. måned), opret erhvervskunden under Webshop CRM, og sæt Betaling på konto tilladt på Ja. I kassen vælger du kunden ved Borde under På konto. Fakturaen følger du derefter ved Send fakturaer og Udestående fakturaer.", "velden": { "Svar": "Slå funktionen Kunde-CRM til (20 € pr. måned), opret erhvervskunden under Webshop CRM, og sæt Betaling på konto tilladt på Ja. I kassen vælger du kunden ved Borde under På konto. Fakturaen følger du derefter ved Send fakturaer og Udestående fakturaer.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå Kunde-CRM til under Indstillinger > Udvidelser. Indgangen Webshop CRM vises så under Indstillinger > Gæster og reservationer.\n- **Trin 2.** Åbn Webshop CRM, og klik på Kunde. Udfyld på første trin virksomhedsoplysningerne (alle felter er påkrævet), og vælg Næste.\n- **Trin 3.** Sæt på andet trin Betaling på konto tilladt på Ja, udfyld Betalingsfrist i dage, og vælg E-mailskabelon: betaling på konto. Vælg Gem.\n- **Trin 4.** I kassen slår du produkterne ind og vælger knappen Borde. Med knappen Tilføj til faste gæster (På konto) ser du erhvervskunderne. Vælg kunden, og bekræft med Kundeordre. Ved afregningen betaler du så på konto (Betaling på konto).\n- **Trin 5.** Under Send fakturaer står de seneste bestillinger på konto med Fakturadato, Forfaldsdato og Fakturatotal. Forfaldsdatoen er fakturadatoen plus kundens betalingsfrist.\n- **Trin 6.** Har kunden betalt, så sæt fakturaen på Betalt, og vælg Gem. En faktura, der ikke er betalt til tiden, står også under Udestående fakturaer. Betalingen tæller som Andre.\n\nMailen med fakturaen tilpasser du under E-mailskabelon. Brug pladsholderne (som Kundens navn, Fakturanummer, Beløb til betaling og Betalingslink) til at indsætte oplysninger. Udfyld emne og tekst på hvert sprog, eller lad begge stå tomme: så bruges standardteksten.", "Eksempel": "Et grossistfirma lader en kantine bestille på konto med 30 dages betalingsfrist. Kantinen står under Send fakturaer. Efter 30 dage uden betaling står fakturaen også under Udestående fakturaer. Grossistfirmaet sætter den på Betalt, så snart pengene er kommet ind.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan lader jeg en virksomhed bestille på regning?\n- Hvordan laver jeg en faktura til en erhvervskunde?\n- Hvor ser jeg kunders udestående fakturaer?\n- Hvad koster funktionen til kunder på regning?", "Søgeord": "bestille på regning, kunde crm, erhvervskunde faktura, betalingsfrist, udestående fakturaer, sætte faktura på betalt", "Relateret": "[Hvordan fungerer Kunde-CRM til erhvervskunder, der bestiller på regning?](../naslag/klant-crm.md), [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "bestille på regning", "kunde crm", "erhvervskunde faktura", "betalingsfrist", "udestående fakturaer", "sætte faktura på betalt" ], "vragen": [ "Hvordan lader jeg en virksomhed bestille på regning?", "Hvordan laver jeg en faktura til en erhvervskunde?", "Hvor ser jeg kunders udestående fakturaer?", "Hvad koster funktionen til kunder på regning?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-btw-rapport-buitenland-oss", "type": 6, "titel": "Hvad står der i Momsrapport udland (OSS)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-star-der-i-momsrapport-udland-oss/", "kernAntwoord": "Momsrapport udland (OSS) viser pr. kvartal dine webshopsalg til andre EU-lande, pr. land og momssats, til din OSS-angivelse. Du eksporterer den som CSV-fil.", "velden": { "Svar": "Momsrapport udland (OSS) viser pr. kvartal dine webshopsalg til andre\nEU-lande, pr. land og momssats, til din OSS-angivelse. Du eksporterer den som CSV-fil.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Penge og tal > Rapporter, i kassens Finansielle oversigt knappen\n**Momsrapport udland (OSS)** (`/Settings/OssFinancialReport`)", "Forklaring": "\"Webshopbestillinger, der er sendt til et andet EU-land, med det lands moms.\nBetalt, ikke annulleret og ikke fortrudt. En tilbagebetaling i et senere kvartal korrigerer du i\nangivelsen for det kvartal.\" Over tabellen ser du, hvor meget du i år har\nsendt til andre EU-lande, ved siden af tærsklen på €10.000; kommer du over, farves den linje som advarsel. Hvordan OSS\nfungerer, og hvordan du slår det til, står i [Hvordan fungerer OSS-moms i min Jimani-webshop?](../faq/oss-btw.md). Med\npilen øverst til venstre går du tilbage til den Finansielle oversigt.\n\n![Momsrapport udland (OSS) med valget År og Kvartal, knappen Eksportér og tabellen pr. land og sats](/kennisbank/beelden/btw-rapport-buitenland-oss-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| År | Vælger året. | Ved din angivelse. | Rapporten indlæses igen med det samme. |\n| Kvartal | Vælger kvartalet (K1 til og med K4). | Ved din kvartalsangivelse. | Rapporten indlæses igen med det samme. |\n| Eksportér | Downloader kvartalet som CSV-fil. | For at overtage tallene i angivelsen. | Filnavnet indeholder år og kvartal. |\n| Land / Sats | Købers land og det lands momssats. | - | Én linje pr. land og sats. |\n| Omsætning ekskl. moms / Moms / Omsætning inkl. moms | Beløbene pr. land og sats. | Til angivelsen. | - |\n| Bestillinger | Antallet af bestillinger pr. linje. | - | - |\n| Total | Summen af alle linjer. | - | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| OSS er slået fra: din webshop beregner hollandsk moms. Slå OSS til i Indstillinger > Webshop, hvis du kommer over tærsklen på 10.000 euro om året. | OSS er ikke slået til; du beregner hollandsk moms. | Slå OSS til under Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning > Webshop-indstillinger (eller skriv \"Webshop-indstillinger\" i Søg efter en indstilling…); meddelelsen nævner stadig det gamle sted Indstillinger > Webshop, hvis du kommer over tærsklen. |\n| Ingen OSS-salg i dette kvartal. | Der er ingen OSS-salg i dette kvartal. | Vælg et andet kvartal. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan henter jeg min OSS-rapport pr. kvartal?\n- Hvor ser jeg, hvor meget jeg har solgt til andre EU-lande?\n- Hvad er tærsklen på 10.000 euro for OSS?\n- Kan jeg eksportere OSS-rapporten som CSV?", "Søgeord": "oss rapport, moms udland, oss angivelse, eu moms kvartal, moms pr. land webshop", "Relateret": "[Hvordan fungerer OSS-moms i min Jimani-webshop?](../faq/oss-btw.md), [Hvordan fungerer vinduet Webshop-indstillinger?](webshop-instellingen.md), [Hvad står der i oversigten Eget forbrug?](../../kassa/naslag/eigen-verbruik-overzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "oss rapport", "moms udland", "oss angivelse", "eu moms kvartal", "moms pr. land webshop" ], "vragen": [ "Hvordan henter jeg min OSS-rapport pr. kvartal?", "Hvor ser jeg, hvor meget jeg har solgt til andre EU-lande?", "Hvad er tærsklen på 10.000 euro for OSS?", "Kan jeg eksportere OSS-rapporten som CSV?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-orderbeheer", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Ordrestyring til bestillingerne fra min webshop?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-ordrestyring-til-bestillingerne-fra-min-webshop/", "kernAntwoord": "I Ordrestyring ser du dagens bestillinger fra din webshop, kiosk og kasse. Du sætter dem fra modtaget til færdig og derefter til leveret, hentet eller spist her. Levering, Afhentning og Spis her har hver deres skærm.", "velden": { "Svar": "I Ordrestyring ser du dagens bestillinger fra din webshop, kiosk og kasse. Du sætter dem fra modtaget til færdig og derefter til leveret, hentet eller spist her. Levering, Afhentning og Spis her har hver deres skærm.", "Hvor finder du det": "Menu > Ordrestyring (`/WebshopOrderManagement`), med nedenunder Levering (`/WebshopOrderManagement/Delivery`), Afhentning (`/WebshopOrderManagement/Pickup`) og Spis her (`/WebshopOrderManagement/DineIn`). Hvis du ikke kan se et menupunkt, mangler du rettigheden til det; ejeren indstiller det under Indstillinger > Din virksomhed > Brugere og rettigheder.", "Forklaring": "Ordrestyring hedder Ordreoversigt på skærmen og har tre faner: Ordrer, Ordrestatus og Søg ordre. Hvis ingen vare i din virksomhed har en køkkenprinter, bliver hver ordre straks sat til færdig, og Ordrer og Ordrestatus udgår: så ser du kun Søg ordre. I en butik eller en behandlingsvirksomhed hedder Spis her Salg på skærmen. Skærmene viser bestillingerne fra din virksomheds arbejdsdag. Ældre bestillinger finder du med Søg ordre.\n\n- **Trin 1.** Åbn Ordrer. Hver linje er en vare fra en bestilling med status Ordre modtaget. Klik på statussen for at sætte varen til Under forberedelse, og klik en gang til for at sætte den til Færdig. En vare med status On-Hold sætter du tilbage til Under forberedelse med et klik.\n- **Trin 2.** Når alle varer i en bestilling står på Færdig, er bestillingen færdig. Den står så under Ordrestatus og på skærmen Levering, Afhentning eller Spis her, afhængigt af ordretypen.\n- **Trin 3.** Giv bestillingen til gæsten. Klik på statussen Færdig på skærmen Levering, Afhentning eller Spis her. Statussen bliver Leveret, Hentet eller (ved Spis her) Spis her. Bestillingens vindue har også knappen Marker som komplet til det.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Ordrer (fane) | Viser varerne i bestillinger, der stadig er under behandling, med en statusknap pr. vare. | Til køkkenet eller skranken, der gør bestillinger klar. | Kun bestillinger fra den aktuelle arbejdsdag. Har din virksomhed intet køkkenarbejde, findes denne fane ikke. |\n| Ordrestatus (fane) | Viser de bestillinger, der er helt færdige og stadig skal afhentes af gæsten eller leveres. | For at se, hvad der står klar. | Kun visning: statussen Færdig har ingen knap her. Afslutning sker på Levering, Afhentning eller Spis her. |\n| Søg ordre (fane) | Søger bestillinger efter vare, ordrenummer, beløb, navn, e-mail og mere, også fra tidligere dage. | For at finde en bestilling igen, fx ved et spørgsmål fra en gæst. | Klik på infoikonet for at åbne vinduet med bestillingen. |\n| Se færdiggjorte ordrer | Tilføjer de allerede afsluttede bestillinger til listen. | Hvis du også vil se det, der allerede er leveret, hentet eller spist. | Uden dette ser du kun det, der stadig står klar til gæsten. |\n| Vælg type | Rullemenu over søgefeltet: Ordrenummer, E-mail eller Kundenavn. | Sammen med feltet Søg for hurtigt at finde en bestilling. | Knappen Ryd tømmer søgningen. |\n| Status | Status for varen eller bestillingen: Ordre modtaget, Under forberedelse, Færdig, On-Hold, Færdiggjort, Leveret, Hentet eller Tilbagebetaling. | I Ordrer for at sætte videre, i de andre lister for at læse. | En linje med Tilbagebetaling er en tilbageført vare; den har ingen knap. |\n| Ønsket tid | Det tidspunkt, hvor gæsten vil have sin bestilling. | For at bestemme rækkefølgen i arbejdet. | Listerne er sorteret efter denne tid. |\n| Ordretype | Levering, Afhentning eller Spis her. | For at se, hvordan bestillingen forløber. | I en butik står der Salg i stedet for Spis her. |\n| Ordrenummer | Nummeret, som gæsten genkender sin bestilling på. | Ved udlevering. | Står også på gæstens kvittering. |\n| Buzzer | Nummeret på den buzzer, gæsten får med. | Kun hvis du bruger buzzere. | Kolonnen findes kun, hvis funktionen Buzzere er slået til. |\n| Kundenavn | Gæstens navn. | Ved udlevering. | I Søg ordre findes denne kolonne kun, hvis din online butik er slået til. Står navnet ikke ved bestillingen, er den slået ind i kassen. |\n| Taget af | Den medarbejder, der tog imod bestillingen. | For at se, hvem der gjorde det. | Klikker du på en status i Ordrer, kommer dit navn på bestillingen. Står der Auto Set, er bestillingen sat automatisk. |\n| Adresse | Gæstens adresse. | Kun på skærmen Levering. | Kommer fra de oplysninger, gæsten udfyldte. |\n| Postnummer | Gæstens postnummer. | Kun på skærmen Levering. | Skal stemme med dine leveringsindstillinger, hvis du bruger leveringsområder. |\n| By | Gæstens by. | Kun på skærmen Levering. | - |\n| Leveringstid | Det tidspunkt, hvor bestillingen blev leveret. | På skærmen Levering. | Forbliver tom, så længe bestillingen stadig står klar. |\n| Afhentningstid | Det tidspunkt, hvor bestillingen blev hentet. | På skærmen Afhentning. | Forbliver tom, så længe bestillingen stadig står klar. |\n| Tid håndteret | Det tidspunkt, hvor bestillingen blev afsluttet. | På skærmen Spis her. | Forbliver tom, så længe bestillingen stadig står klar. |\n| Dato | Bestillingens dato. | I Søg ordre. | - |\n| Bestillingstidspunkt | Tidspunktet for bestillingen. | I Søg ordre. | - |\n| Pris | Bestillingens beløb. | I Søg ordre og i sidepanelet. | Sidepanelet til højre viser dagens bestillinger; klik på en linje for at åbne vinduet med bestillingen. |\n| Betalingsmetode | Hvordan bestillingen blev betalt. | I Søg ordre. | Se filteret Betalingsmetode nedenfor. |", "Søgemuligheder (fanen Søg ordre)": "fold Søgemuligheder ud for at filtrere. Alle felter virker sammen.\n\n| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Søg | Ét felt til teksten: vare, ordrenummer, beløb, navn eller e-mail. | Når du ikke ved, hvad du leder efter. | En scannet stregkode fra en kvittering er blot ordrenummeret. |\n| Dato fra og Dato til | Perioden for bestillingerne. | For at se en dag eller en uge. | Med knapperne - og + flytter du en dag. |\n| Kategori og Produkt | Begrænser til en kategori eller et produkt. | Fx for at se, hvad du solgte af ét produkt. | Vælg Træf et valg for at lade filteret være tomt. |\n| Pris fra og Pris til | Begrænser efter bestillingens beløb. | For at finde store eller små bestillinger. | - |\n| Status | Ordre modtaget, Færdig, Leveret, Hentet, Spis her (eller Salg) eller Annulleret. | Fx for at se annullerede bestillinger. | Kan kun ses, hvis din online butik er slået til. |\n| Tid fra og Tid til | Begrænser efter bestillingens tidspunkt. | For at se én del af dagen. | - |\n| Betalingsmetode | Kontant, Kort, Kortbetaling (ekstern), Tap to Pay, Gavekort, Mønter, Betaling på konto eller Andre. | For at se, hvad der kom ind kontant eller med kort. | - |\n| Ønsket tid | Begrænser efter gæstens ønskede tidspunkt. | For at se afhentnings- eller leveringstider. | Kan kun ses, hvis din online butik er slået til. |\n| Ordretype | Levering, Afhentning eller Spis her. | For at se én type. | Kan kun ses, hvis din online butik er slået til. |\n| Bruger | Den medarbejder, der tog imod bestillingen, eller Kasse. | For at se, hvad én medarbejder gjorde. | Kasse er bestillingerne uden navn, altså slået ind i kassen. |\n| Udskriv | Udskriver listen. | Til en oversigt på papir. | Titlen på udskriften er Ordrer. |", "Vinduet med en bestilling": "klik på infoikonet foran en linje.\n\n| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Ordrestatus (trin) | Viser trinene Ordre modtaget, Betaling, Under forberedelse, Færdig og Færdiggjort med tidspunktet. | For at se, hvor bestillingen er. | En bestilling fra kassen viser Åben, Afregnet eller Færdiggjort. |\n| Ordretype, Betalingsmetode, Bestilt via | Hvordan bestillingen forløber, hvordan den er betalt, og hvor den kommer fra: Online butik, Manuel eller Kioskordrer. | Ved spørgsmål fra gæsten. | - |\n| Track & trace | Et felt til kode eller link fra pakkefirmaet; ved siden af vises linket Følg forsendelsen. | Ved en bestilling, der sendes med et pakkefirma. | Feltet gemmer, så snart du forlader det. Ved PostNL, DHL, UPS, DPD eller GLS laver Jimani en kode om til et link, forudsat at du valgte det fragtfirma under leveringsmetoderne. |\n| Tilbagebetaling | Åbner kvitteringen i kassen for at tage varer retur. | Når en gæst bringer en vare tilbage. | Er grå, hvis funktionen Tilbagebetaling ikke er slået til. Se [Hvordan tilbagebetaler jeg en webshopbestilling?](../faq/webshopbestelling-terugbetalen.md) |\n| Udskriv bon | Udskriver bestillingens kvittering. | Når gæsten vil have en kvittering. | - |\n| Udskriv billetter igen | Udskriver bestillingens billetter igen. | Kun ved en kvittering med billetter. | - |\n| Marker som komplet | Sætter bestillingen til leveret, hentet eller spist her og alle varer til Færdiggjort. | Når gæsten har fået sin bestilling. | Du får meddelelsen Ordren er fuldendt. |\n| Leveringsomkostninger, Moms, Rabat, Samlet inklusive moms | Beløbene nederst i bestillingen. | For at kontrollere, hvad gæsten betalte. | Leveringsomkostninger står kun ved en leveringsbestilling. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Ingen data fundet. | Der er ingen bestillinger for dette valg. | Ændr din søgning, eller slå Se færdiggjorte ordrer til. |\n| Indlæser ordredata | Bestillingens vindue hentes. | Vent et øjeblik. |\n| Ordren er fuldendt | Du satte bestillingen til færdiggjort. | Intet, vælg Ok. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad ser jeg i Ordrestyring?\n- Hvorfor ser jeg kun Søg ordre i Ordrestyring?\n- Hvad er forskellen på Ordrer og Ordrestatus?\n- Hvor ser jeg bestillingerne fra kiosken og kassen?", "Søgeord": "ordrestyring, administrere webshopordrer, sætte ordre til færdig, afhente eller levere ordre, ordreoversigt, søg ordre", "Relateret": "[Hvordan følger jeg status for en bestilling, og hvordan fungerer køkkenskærmen?](../faq/bestelstatus-en-keukenscherm.md), [Hvordan administrerer jeg bestillingerne fra min webshop?](../faq/bestellingen-beheren.md)" }, "trefwoorden": [ "ordrestyring", "administrere webshopordrer", "sætte ordre til færdig", "afhente eller levere ordre", "ordreoversigt", "søg ordre" ], "vragen": [ "Hvad ser jeg i Ordrestyring?", "Hvorfor ser jeg kun Søg ordre i Ordrestyring?", "Hvad er forskellen på Ordrer og Ordrestatus?", "Hvor ser jeg bestillingerne fra kiosken og kassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-bezorgen-instellen", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Levering (leveringsplan, leveringsområder og postnumre)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-levering-leveringsplan-leveringsomrader-og-postnumre/", "kernAntwoord": "Under Levering indstiller du, på hvilke dage og indtil hvilket tidspunkt kunder i din online webshop kan vælge en levering, hvilke leveringsområder du har, og hvad levering koster pr. postnummer. Skærmen har tre faner: Leveringsplan, Leveringsområder og Leveringspostnumre.", "velden": { "Svar": "Under Levering indstiller du, på hvilke dage og indtil hvilket tidspunkt kunder i din online webshop kan vælge en levering, hvilke leveringsområder du har, og hvad levering koster pr. postnummer. Skærmen har tre faner: Leveringsplan, Leveringsområder og Leveringspostnumre.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning (Leveringstider og postnumre) (`/Settings/DeliveryZipcodes`). Ved en kasse findes menupunktet, hvis din online webshop er slået til. Et link med `#bezorggebieden` eller `#bezorgpostcodes` til sidst åbner straks den fane.", "Forklaring": "Hvert valg på Leveringsplan gemmes med det samme; du ser kort Gemt. Er planen slået fra, og har du ingen leveringsområder, virker webshoppen som altid: kun i dag og ingen postnummerkontrol. Leveringstiderne pr. dag står ikke her, men under webshoppens åbningstider (kolonnerne Levering fra, Levering til og Levering). En dag, hvor levering er slået fra dér, udgår altid.\n\n- **Trin 1.** Sæt på fanen Leveringsplan spørgsmålet Brug leveringsplan til Ja, og indstil Bestil til i dag senest, Tidligste levering og Dage frem.\n- **Trin 2.** Vil du have andre dage pr. område, så vælg fanen Leveringsområder, klik på plusset og udfyld vinduet.\n- **Trin 3.** Vælg på Leveringspostnumre ved hver postnummerrække det Område, den hører til. Uden for områderne kan kunden ikke bestille.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Levering | Skærmens titel: Leveringstider, leveringsområder og postnumre for din online webshop. | - | - |\n| Leveringsplan (fane) | Her indstiller du, på hvilke dage og tidspunkter kunder i den online webshop kan vælge en levering. | Når du vil lade kunderne vælge en leveringsdag. | Gælder for hele webshoppen. |\n| På hvilke dage og tidspunkter kunder i den online webshop kan vælge en levering. | Forklaringen over fanen Leveringsplan. | - | - |\n| Brug leveringsplan | Ja: kunden vælger en leveringsdag blandt de kommende dage. Nej: kun i dag, som altid (medmindre der er leveringsområder). | Sæt til Ja, så snart du arbejder med dage eller områder. | Har du leveringsområder, gælder planen også ved Nej. |\n| Bestil til i dag senest | Efter dette tidspunkt kan i dag ikke længere vælges. | For at undgå, at der bestilles til i dag efter lukketid. | Tomt betyder: ingen grænse. Kunden får så meddelelsen om, at man efter dette tidspunkt ikke længere kan bestille til i dag. |\n| Tidligste levering | Den første dag, kunden kan vælge: I dag, I morgen eller I overmorgen. | Når du skal bruge tid til tilberedning eller planlægning. | - |\n| Dage frem | Op til hvor mange dage frem kunden kan vælge en leveringsdag. | For ikke at åbne kalenderen for langt frem. | Højst 120, og aldrig lavere end den tidligste dag. |\n| Leveringsområder (fane) | Listen over områder. Pr. område leveringsdagene. Et postnummer hører til et område via kolonnen Område ved leveringspostnumrene; uden for områderne kan der ikke bestilles. | Når du leverer på forskellige dage i forskellige byer. | Uden områder gælder leveringsdagene for alle postnumre. |\n| Pr. område leveringsdagene. Et postnummer hører til et område via kolonnen Område ved leveringspostnumrene; uden for områderne kan der ikke bestilles. | Forklaringen over fanen Leveringsområder. | - | - |\n| Tilføj leveringsområde | Plusset over listen åbner vinduet Tilføj leveringsområde. | Til et nyt område. | Et eksisterende område åbner du med et klik på linjen. |\n| Leveringspostnumre (fane) | Listen over postnummerrækker med omkostninger, minimum, leveringstid og område. | For at fastlægge omkostninger og betingelser pr. postnummerrække. | - |\n| Administrer leveringsområder, leveringsomkostninger og minimale bestillingsmængder. | Forklaringen over fanen Leveringspostnumre. | - | - |\n| Vælg Excel-fil | Feltet til at vælge en Excel-fil til en import. | For at indlæse mange postnumre på én gang. | Understøttet: .xlsx og .xls. |\n| Vælg en fil | Knappen til at vælge filen på din computer. | Til importen. | Efter valget står filnavnet på knappen. |\n| Import | Indlæser den valgte fil og tilføjer eller opdaterer rækkerne. | Efter valget af filen. | Række 1 er overskriften. Fra række 2: Postnummer fra, Postnummer til, Leveringsomkostninger, Minimumsbeløb for bestilling, Leveringstid (tt:mm), Udeluk (SAND eller FALSK, som i eksportfilen) og Område. En eksisterende række med samme fra og til opdateres. En række med en fejl springes over. |\n| Eksport | Downloader alle postnumre, også de udelukkede, som Leverings-postnumre.xlsx. | For at redigere i Excel og indlæse igen. | En gammel eksportfil med seks kolonner lader områderne være, som de er. |\n| Vis udelukkede postnumre | Ja: de udelukkede rækker står også på listen. | For at kontrollere eller gendanne dem. | Listen opdateres med det samme. |\n| Tilføj postnummer | Plusset over listen åbner vinduet Tilføj postnummer. | Til én række. | En eksisterende række åbner du med et klik på linjen. |\n| Område (på listen) | En rullemenu pr. række til at vælge området; valget gemmes med det samme. | For at knytte rækker til et område. | Ved en udelukket række står en bindestreg: den hører til intet område. |\n| Slet leveringsområde? | Spørgsmålet ved papirkurven ved et område. | Når du ikke længere bruger et område. | Postnumrene i dette område bliver stående, men hører så ikke længere til noget område. |", "Vinduet Tilføj postnummer": "vinduet hedder Tilføj postnummer, også når du åbner en eksisterende række. Blokken Leveringsområde siger: Et postnummer, hvor du leverer, med omkostningerne og beløbet, hvorover det er gratis.\n\n| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Indstil postnummerområdet, leveringstiden, omkostningerne, minimumsbeløbet for bestilling, og om dette område er udelukket. | Forklaringen øverst i vinduet. | - | - |\n| Postnummer fra: | Det første postnummer i rækken. | Altid. | Kun tallene: 9501 for 9501 AB. |\n| Postnummer til: | Det sidste postnummer i rækken. | Altid. | For ét postnummer indtaster du det samme tal to gange. Ved overlap vinder den smalleste række. |\n| Leveringstid | Et tidspunkt i tt:mm, der gemmes sammen med rækken. | For at fastlægge en forventet leveringstid pr. række. | De tider, kunden kan vælge i webshoppen, kommer fra leveringstiderne og tidsintervallerne, ikke fra dette felt. |\n| Minimumsbeløb for bestilling | Det mindste beløb i produkter for levering til disse postnumre. | For at undgå små bestillinger på afstand. | 0 betyder: intet minimum. En bestilling under minimum går ikke igennem: kunden får meddelelsen om, at minimumsbeløbet for bestilling ikke er nået. |\n| Leveringsomkostninger | Leveringsomkostningerne for denne række. | Når omkostningerne varierer fra by til by. | Over nul går de forud for standardleveringsomkostningerne. Webshoppens grænse Levering er gratis efter antal gælder stadig. |\n| Udeluk | Ja: du leverer ikke til denne række. | For at tage et stykke ud af et større område. | En udelukket række vinder altid over en anden række. |\n| Område | Rækkens leveringsområde. Intet område løsner rækken. | Når du arbejder med leveringsområder. | Med leveringsområder tæller kun en række, der hører til et aktivt område. |", "Vinduet Leveringsområde": "vinduet hedder Tilføj leveringsområde eller Rediger leveringsområde. Øverst står: Navnet, leveringsdagene og eventuelt egne leveringstider for dette område.\n\n| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Område (blok) | Kunden ser navnet, når han vælger en leveringsdag. | - | - |\n| Navn | Områdets navn, fx kommunens navn. | Altid. | Højst 100 tegn. To områder må ikke have samme navn. |\n| Aktiv | Nej: dette område tæller ikke med for en tid; der kan så ikke bestilles til dets postnumre. | Fx i en ferieperiode. | - |\n| Leveringsdage (blok) | På hvilke dage der leveres i dette område, med et Ja eller Nej pr. dag fra Mandag til og med Søndag. | Altid. | Vælg mindst én dag. Er levering den dag slået fra ved åbningstiderne, udgår dagen alligevel. |\n| Leveringstider (blok) | Tomt: dagens leveringstider fra åbningstiderne. Udfyldt: disse tider, kun for dette område. | Når dette område har andre tider. | Udfyld begge tidspunkter eller ingen af dem, og sluttidspunktet skal ligge efter starttidspunktet. |\n| Levering fra | Starttidspunktet for dette områdes leveringstider. | Kun med egne tider. | - |\n| Levering til | Sluttidspunktet for dette områdes leveringstider. | Kun med egne tider. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Gemt | Valget på Leveringsplan er gemt. | Intet. |\n| Ikke gemt | Valget er ikke gemt. | Prøv igen. |\n| Postnumre gemt | Rækken er gemt. | Intet, vælg Ok. |\n| Det lykkedes ikke at gemme! | Rækken er ikke gemt. | Kontrollér felterne, og prøv igen. |\n| Vælg en fil | Du klikkede på Import uden fil. | Vælg først en fil. |\n| Det lykkedes ikke at gemme. Prøv igen. | Importen mislykkedes. | Kontrollér filen, og prøv igen. |\n| Leveringspostnumrene blev ikke downloadet. Prøv igen. | Eksporten mislykkedes. | Prøv igen. |\n| Angiv et tidspunkt som tt:mm. | Tidspunktet er ikke udfyldt rigtigt. | Skriv tidspunktet som 13:30. |\n| Vælg i dag, i morgen eller i overmorgen. | Den tidligste dag er forkert. | Vælg I dag, I morgen eller I overmorgen. |\n| Dage frem skal ligge mellem den tidligste dag og 120. | Antallet af dage er forkert. | Indtast et tal fra den tidligste dag til 120. |\n| Indtast et navn. | Området har intet navn. | Indtast navnet. |\n| Der findes allerede et leveringsområde med dette navn. | Navnet findes allerede. | Vælg et andet navn. |\n| Vælg mindst én leveringsdag. | Alle dage står på Nej. | Sæt mindst én dag til Ja. |\n| Udfyld begge tidspunkter ved leveringstiderne, eller lad dem begge være tomme. | Du udfyldte kun ét tidspunkt. | Udfyld også det andet, eller slet det første. |\n| Sluttidspunktet skal ligge efter starttidspunktet. | Tiderne løber baglæns. | Ret tiderne. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad står der på fanerne Leveringsplan, Leveringsområder og Leveringspostnumre?\n- Hvad sker der, hvis jeg ikke bruger en leveringsplan?\n- Hvor indstiller jeg leveringstiderne pr. dag?\n- Hvordan indstiller jeg leveringsomkostninger pr. postnummer?", "Søgeord": "leveringspostnumre, leveringsområder, leveringsplan, indstille leveringsdage, tilføje postnummer, levering til, importere postnumre fra Excel", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg leveringsdage, leveringstider og postnumre?](../faq/bezorgdagen-tijden-en-postcodes-instellen.md), [Hvordan indstiller jeg leveringsomkostninger, gratis levering og et minimumsbeløb for bestilling?](../faq/bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md)" }, "trefwoorden": [ "leveringspostnumre", "leveringsområder", "leveringsplan", "indstille leveringsdage", "tilføje postnummer", "levering til", "importere postnumre fra Excel" ], "vragen": [ "Hvad står der på fanerne Leveringsplan, Leveringsområder og Leveringspostnumre?", "Hvad sker der, hvis jeg ikke bruger en leveringsplan?", "Hvor indstiller jeg leveringstiderne pr. dag?", "Hvordan indstiller jeg leveringsomkostninger pr. postnummer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-bezorg-afhaal-hier-eten-instellingen", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Leveringsindstillinger, Afhentning og Spis her?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-leveringsindstillinger-afhentning-og-spis-her/", "kernAntwoord": "Tre korte indstillingsskærme bestemmer pr. bestillingskanal (kiosk, widget og kasse), om levering, afhentning og spis her er slået til, og hvor dyr og hurtig levering er. De samme indstillinger findes i vinduet Webshop-indstillinger; brug helst det vindue. Om webshopwidgetten tilbyder afhentning og levering, vælger du i selve widgetten; se Hvordan fungerer webshopwidgettens leverings- og afhentningsmuligheder?.", "velden": { "Svar": "Tre korte indstillingsskærme bestemmer pr. bestillingskanal (kiosk, widget og kasse), om levering, afhentning og spis her er slået til, og hvor dyr og hurtig levering er. De samme indstillinger findes i vinduet Webshop-indstillinger; brug helst det vindue. Om webshopwidgetten tilbyder afhentning og levering, vælger du i selve widgetten; se [Hvordan fungerer webshopwidgettens leverings- og afhentningsmuligheder?](webshopwidget-bezorgen.md).", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning > Webshop-indstillinger (eller skriv \"Webshop-indstillinger\" ved Søg efter en indstilling…), med trinene Leveringsindstillinger, Indstillinger for spis her og Indstillinger for afhentning. De enkelte skærme findes også på `/Settings/DeliverySettings`, `/Settings/DineInSettings` og `/Settings/PickupSettings`. Der er ikke fundet noget menupunkt til dem; de kan nås af den, der har rettigheden (Leveringsindstillinger, Indstillinger for \"Spis her\" og Pickup settings under Brugere og rettigheder) og kender adressen.", "Forklaring": "Hver skærm har kontakter pr. kanal og én knap Gem. Efter at du har gemt, får du Dine oplysninger er gemt! og kommer tilbage til Indstillinger. En kanal er det sted, hvor gæsten bestiller: kiosken i din virksomhed, widgetten (din online webshop) eller kassen (manuel bestilling). Vil du administrere webshoppens leveringsmetoder (Afhentning, Levering og Spis her med leveringsspørgsmålene), gør du det i widgettens vindue; se [Hvordan slår jeg levering, afhentning eller spis her til i min webshop?](../faq/bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)\n\n![Skærmen Leveringsindstillinger med kontakterne pr. kanal og felterne til tid og omkostninger](/kennisbank/beelden/bezorg-afhaal-hier-eten-instellingen-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Leveringsindstillinger | Titlen på den første skærm. | - | Står i vinduet Webshop-indstillinger som trinnet Leveringsindstillinger. |\n| Levering aktiv ved en bestilling via kiosken. | Til: levering er et valg på kiosken. | Når gæster ved kiosken vil bestille en levering. | - |\n| Levering aktiv ved en bestilling via widgetten. | Til: levering er et valg i din webshops widget. | Til onlinebestilling med levering. | - |\n| Levering aktiv ved en bestilling via kassen. | Til: levering er et valg ved manuel bestilling i kassen. | Til leveringsbestillinger pr. telefon. | - |\n| Standard ordrebehandlingstid | Standardtiden i minutter, som en bestilling skal bruge for at nå frem til gæsten: 1, 5, 10, 15, 30, 45, 60 eller 90 minutter. | For at bestemme den forventede leveringstid. | I widgettens vindue hedder dette felt Køretid ved levering. Det er påkrævet. |\n| Leverings-/forsendelsesomkostninger | Standardomkostningerne for levering eller forsendelse. | Når hver levering koster det samme. | Et beløb pr. postnummerrække går forud for dette. Påkrævet; indtast 0 for gratis. |\n| Levering er gratis efter antal | Fra dette beløb i produkter er leveringsomkostningerne nul. | For at levere større bestillinger gratis. | En grænse på 0 betyder: aldrig gratis. Påkrævet. |\n| Minimumsordremængde | Det mindste antal produkter, gæsten skal have i indkøbskurven for at betale. | Når du kun leverer fra et vist antal produkter. | Widgetten melder (endnu på engelsk), at gæsten skal vælge mindst så mange produkter for at fortsætte. Påkrævet; 0 betyder intet minimum. |\n| Vis ønsket leveringstid i Widget'en | Til: gæsten ser og vælger sin ønskede leveringstid i widgetten. | Når gæster selv må vælge et tidspunkt. | - |\n| Indstillinger for \"spis her\" | Titlen på den anden skærm. | - | Står i vinduet Webshop-indstillinger som trinnet Indstillinger for spis her. |\n| Spis her aktiv ved en bestilling via widgetten. | Til: spis her er et valg i widgetten. | Til bestilling ved bordet eller disken via webshoppen. | Denne tekst står to gange på skærmen: det første afkrydsningsfelt hører til kiosken. |\n| Spis her aktiv ved en bestilling via kassen. | Til: spis her er et valg ved manuel bestilling. | Til bestilling i kassen. | - |\n| Indstillinger for afhentning | Titlen på den tredje skærm. | - | Står i vinduet Webshop-indstillinger som trinnet Indstillinger for afhentning. |\n| Afhentning aktiv ved en bestilling via kiosken. | Til: afhentning er et valg på kiosken. | Til afhentningsbestillinger ved kiosken. | - |\n| Afhentning aktiv ved en bestilling via widgetten. | Til: afhentning er et valg i widgetten. | Til online afhentning. | - |\n| Afhentning aktiv ved en bestilling via kassen. | Til: afhentning er et valg ved manuel bestilling. | Til afhentningsbestillinger pr. telefon. | - |\n| Vis afhentning som en mulighed i widgetten | Til: afhentning står som en mulighed i widgetten. | Ved siden af kontakten til widgetten. | - |\n| Gem | Gemmer kontakterne og felterne på denne skærm. | Efter hver ændring. | Der er ingen separat annulleringsknap; knappen Tilbage nederst til venstre fører dig tilbage til Indstillinger uden at gemme. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Dine oplysninger er gemt! | Indstillingerne er gemt. | Vælg Ok; du kommer tilbage til Indstillinger. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan slår jeg levering eller afhentning til for kiosken eller kassen?\n- Hvor indstiller jeg pr. bestillingskanal, hvad der er muligt?\n- Hvad er en bestillingskanal?\n- Hvordan indstiller jeg, hvor hurtig leveringen er?", "Søgeord": "leveringsindstillinger, afhentningsindstillinger, indstillinger for spis her, levering er gratis efter beløb, minimumsordremængde, ordrebehandlingstid", "Relateret": "[Hvordan fungerer vinduet Webshop-indstillinger?](webshop-instellingen.md), [Hvordan indstiller jeg leveringsomkostninger, gratis levering og et minimumsbeløb for bestilling?](../faq/bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md), [Hvordan slår jeg levering, afhentning eller spis her til i min webshop?](../faq/bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "leveringsindstillinger", "afhentningsindstillinger", "indstillinger for spis her", "levering er gratis efter beløb", "minimumsordremængde", "ordrebehandlingstid" ], "vragen": [ "Hvordan slår jeg levering eller afhentning til for kiosken eller kassen?", "Hvor indstiller jeg pr. bestillingskanal, hvad der er muligt?", "Hvad er en bestillingskanal?", "Hvordan indstiller jeg, hvor hurtig leveringen er?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-gastinformatie-webshop", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Gæsteinformation i webshoppen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-gaesteinformation-i-webshoppen/", "kernAntwoord": "Under Gæsteinformation bestemmer du, hvilke oplysninger en kunde udfylder ved bestilling i din webshop, og om de bliver spurgt om ved spis her, afhentning eller levering. Med plusset tilføjer du dit eget spørgsmål.", "velden": { "Svar": "Under Gæsteinformation bestemmer du, hvilke oplysninger en kunde udfylder ved bestilling i din webshop, og om de bliver spurgt om ved spis her, afhentning eller levering. Med plusset tilføjer du dit eget spørgsmål.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Gæsteoplysninger (`/Settings/WebshopGuestDetails`).", "Forklaring": "Listen viser hvert gæstefelt med tre kontakter: Spis her, Afhentning og Levering. En kontakt, der er slået til, betyder, at kunden ser det felt ved den type bestilling. Hver kontakt gemmes med det samme, uden knappen Gem. Lykkes det ikke, ser du Ikke gemt med årsagen ved siden af. I en butik eller en behandlingsvirksomhed står navnet Salg i stedet for Spis her.\n\n- **Trin 1.** Klik øverst til højre på plusset for at oprette et nyt felt.\n- **Trin 2.** Indtast spørgsmålet ved Navn, for hvert sprog i din virksomhed på dets egen fane.\n- **Trin 3.** Slå kontakterne Synligt i her-spisning, Synlig i leveringen og Synlig i takeout til for de ordretyper, hvor du vil stille spørgsmålet, og vælg Gem.\n\n![Listen med gæstefelter og kontakterne Spis her, Afhentning og Levering](/kennisbank/beelden/gastinformatie-webshop-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Gæsteinformation | Skærmens titel. | - | - |\n| Plus (nyt felt) | Åbner vinduet Tilføj kundeoplysninger. | Til et ekstra spørgsmål til kunden, fx en leveringsinstruktion. | - |\n| Navn | Feltets navn, som kunden ser det. | Altid. | Påkrævet, på hvert sprog din virksomhed bruger. |\n| Spis her | Til: feltet spørges om ved spis her. | For at bestemme pr. ordretype, hvad du spørger om. | Gemmes med det samme. |\n| Afhentning | Til: feltet spørges om ved afhentning. | Det samme. | Gemmes med det samme. |\n| Levering | Til: feltet spørges om ved levering. | Det samme. | Gemmes med det samme. |\n| Tilføj kundeoplysninger | Vinduet til et nyt felt. Øverst står: Her bestemmer du, hvilke oplysninger en kunde udfylder ved bestilling. | Til et nyt spørgsmål. | Blokken hedder Gæstefelt. |\n| Gæstefelt | Et spørgsmål, som gæsten besvarer ved bestilling, og om det er påkrævet. | - | I dette vindue er der intet valg for påkrævet. |\n| Synligt i her-spisning | Til: spørgsmålet står ved spis her. | Pr. nyt felt. | - |\n| Synlig i leveringen | Til: spørgsmålet står ved levering. | Pr. nyt felt. | - |\n| Synlig i takeout | Til: spørgsmålet står ved afhentning. | Pr. nyt felt. | - |\n| Gem | Opretter feltet. | Efter udfyldelsen. | Du ser en bekræftelse og vender tilbage til listen. |\n| Forrige | Lukker vinduet uden at gemme. | For at annullere. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Ikke gemt | En kontakt kunne ikke gemmes. | Prøv igen. |\n| Det lykkedes ikke at gemme! | Det nye felt kunne ikke gemmes. | Kontrollér navnet for alle sprog, og prøv igen. |\n| Dine oplysninger er gemt! | Det nye felt står på listen. | Vælg Ok. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor indstiller jeg, hvilke felter kunden udfylder ved bestilling?\n- Hvordan tilføjer jeg et ekstra spørgsmål til bestillingsformularen?\n- Hvorfor står der Ikke gemt ved et gæstefelt?\n- Hvad er forskellen på kontakterne Spis her, Afhentning og Levering?", "Søgeord": "gæsteinformation webshop, kundeoplysninger ved bestilling, ekstra spørgsmål ved bestilling, felter levering afhentning, tilføje gæstefelt", "Relateret": "[Hvilke oplysninger spørger min webshop kunden om ved bestilling?](../faq/gegevens-van-klant-bij-bestellen.md)" }, "trefwoorden": [ "gæsteinformation webshop", "kundeoplysninger ved bestilling", "ekstra spørgsmål ved bestilling", "felter levering afhentning", "tilføje gæstefelt" ], "vragen": [ "Hvor indstiller jeg, hvilke felter kunden udfylder ved bestilling?", "Hvordan tilføjer jeg et ekstra spørgsmål til bestillingsformularen?", "Hvorfor står der Ikke gemt ved et gæstefelt?", "Hvad er forskellen på kontakterne Spis her, Afhentning og Levering?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-klant-crm", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Kunde-CRM til erhvervskunder, der bestiller på regning?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-kunde-crm-til-erhvervskunder-der-bestiller-pa-regning/", "kernAntwoord": "I CRM administrerer du dine erhvervskunder, der bestiller på regning, ser fakturaerne fra de bestillinger og bestemmer den mail, som fakturaen sendes til kunden med. Du sætter en faktura til Betalt, så snart kunden har betalt.", "velden": { "Svar": "I CRM administrerer du dine erhvervskunder, der bestiller på regning, ser fakturaerne fra de bestillinger og bestemmer den mail, som fakturaen sendes til kunden med. Du sætter en faktura til Betalt, så snart kunden har betalt.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Kunde-CRM (`/Settings/WebshopCRM`). Menupunktet findes kun, hvis udvidelsen Kunde-CRM er slået til (Indstillinger > Udvidelser).", "Forklaring": "Skærmen hedder CRM og siger: Dine erhvervskunder, der bestiller på regning, deres fakturaer og den mail, som fakturaen sendes til kunden med. Over fanerne står knappen Kunde til at tilføje en kunde. Der er fire faner: Kunder, Send fakturaer, Udestående fakturaer og E-mailskabelon.\n\n- **Trin 1.** Klik på Kunde, og udfyld virksomhedens oplysninger. Vælg Næste.\n- **Trin 2.** Sæt Betaling på konto tilladt til Ja, indtast Betalingsfrist i dage, og vælg E-mailskabelon: betaling på konto. Vælg Gem.\n- **Trin 3.** Bestiller kunden på regning, står bestillingen under Send fakturaer. Så snart kunden har betalt, vælger du ved den faktura Betalt og derefter Gem.\n- **Trin 4.** En faktura, der ikke er betalt til tiden, står også under Udestående fakturaer.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Kunde | Åbner vinduet CRM-kunde for at tilføje en erhvervskunde. | Til hver ny kunde, der må bestille på regning. | - |\n| Kunder (fane) | Listen over dine CRM-kunder: Firmanavn, Fornavn, Efternavn, Adresse, Postnummer, By og Fakturering af e-mail. | For at finde eller ændre en kunde. | Klik på en linje for at åbne kunden. Listen har et søgefelt. |\n| Send fakturaer (fane) | De seneste bestillinger på regning, med Firmanavn, Ordrenummer, Fakturadato, Forfaldsdato, Fakturatotal og Status. | For at se, hvilke fakturaer der findes, og om de er betalt. | Det er de seneste 700 bestillinger på regning. Forfaldsdatoen er fakturadatoen plus kundens betalingsfrist. |\n| Udestående fakturaer (fane) | Den samme liste, kun bestillinger, der endnu ikke er betalt, og hvor forfaldsdatoen er overskredet. | For at opspore restancer. | De samme kolonner som Send fakturaer. |\n| Status | En rullemenu pr. faktura: Ubetalt eller Betalt. | Så snart en kunde har betalt. | Efter en ændring vises knappen Gem; først derefter er statussen gemt. En betalt faktura tæller som betaling med Andre. |\n| E-mailskabelon (fane) | Mails til dine CRM-kunder: E-mailskabelon med knappen Rediger. | For at tilpasse teksten i fakturamailen. | Uden egen tekst bruges standardteksten. |\n| CRM-kunde | Vinduet til en kunde: En, der bestiller hos dig, med de oplysninger, der kommer på fakturaen og leveringen. | Til nye og eksisterende kunder. | Vinduet har to trin: Kunde og På konto. |\n| Sprog | Kundens sprog. | Altid. | Påkrævet. Mailen til kunden sendes på dette sprog. |\n| Hilsen | Familie., Hr. eller Fru. | Altid. | Påkrævet. |\n| Fornavn | Kontaktpersonens fornavn. | Altid. | Påkrævet. |\n| Efternavn | Kontaktpersonens efternavn. | Altid. | Påkrævet. |\n| E-mail | Kundens e-mailadresse; fakturaen sendes hertil. | Altid. | Påkrævet. Ved en eksisterende kunde kan feltet ikke ændres. |\n| Telefon | Telefonnummeret. | Altid. | Påkrævet. Et gyldigt nummer gemmes pænt med landekode. |\n| Adresse | Gade og husnummer. | Altid. | Påkrævet. |\n| Postnummer | Postnummeret. | Altid. | Påkrævet. |\n| By | Bopælsbyen eller virksomhedens by. | Altid. | Påkrævet. |\n| Firmanavn | Virksomhedens navn. | Altid. | Påkrævet; en CRM-kunde er altid en virksomhed. |\n| Momsnummer | Virksomhedens momsnummer. | Altid. | Påkrævet. |\n| KvK | Virksomhedens KvK-nummer. | Altid. | Påkrævet. |\n| Næste | Går til trinnet På konto. | Efter kundeoplysningerne. | Alle felter i det første trin skal være udfyldt. |\n| Betaling på konto tilladt | Ja: kunden må bestille på regning i stedet for at betale forud. | Til kunder, du har tillid til. | Sæt til Nej for at trække det tilbage. |\n| Betalingsfrist | Det antal dage, kunden har til at betale en faktura. | Altid. | Mindst 1 dag. |\n| E-mailskabelon: betaling på konto | Den mail, der bruges ved fakturering af denne kunde for bestillinger på regning. | Altid. | Som standard findes skabelonen Faktura til kunden. |\n| Forrige | Tilbage til det forrige trin, eller luk ved det første trin. | - | - |\n| Gem | Gemmer kunden. | I det andet trin. | Står e-mailadressen allerede ved en virksomhed, får du meddelelsen Kunden findes allerede. |\n| Rediger | Åbner vinduet Faktura til kunden med mailens tekst pr. sprog. | For at tilpasse teksten. | - |\n| Pladsholdere | En liste med Navn og Label: de oplysninger, der udfyldes i mailen, som Kundens navn, Kundens firmanavn, Butikkens navn, Fakturanummer, Fakturadato, Sidste betalingsdato, Beløb til betaling, Betalingsfrist i dage og Betalingslink. | For at indsætte en oplysning på det sted, hvor markøren står. | Klik på en pladsholder for at indsætte den. Ved afsendelsen træder den rigtige værdi i stedet. |\n| E-mailskabelon (i vinduet) | Pr. sprog et Emne og en Tekst. | For at skrive mailen. | Udfyld emne og tekst på hvert sprog, eller lad begge være tomme: så gælder standardteksten for det sprog. Ved Tekst står det, om du bruger Din egen tekst eller Standardteksten. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Kunden findes allerede. | Der er allerede en CRM-kunde med denne e-mailadresse. | Åbn den kunde på listen, og ændr ham dér. |\n| Der findes allerede en kunde med denne e-mailadresse, som ikke er knyttet til en virksomhed. Vil du indlæse kundeoplysningerne? | E-mailadressen er allerede kendt som almindelig gæst. | Vælg Ja for at overtage oplysningerne og supplere med virksomhedsoplysningerne, eller Nej. |\n| Dine oplysninger er gemt! | Kunden er gemt. | Vælg ok. |\n| Fejl opstod | Det lykkedes ikke at gemme. | Prøv igen. |\n| Udfyld emne og tekst på hvert sprog, eller lad begge være tomme. | På et sprog står kun et emne eller kun en tekst. | Udfyld det manglende, eller slet det andet. |\n| Gemt. | Mailteksten er gemt. | Intet. |\n| Noget gik galt. Prøv igen. | Det lykkedes ikke at gemme mailteksten. | Prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilføjer jeg en erhvervskunde?\n- Hvordan sætter jeg en faktura til betalt?\n- Hvordan tilpasser jeg den mail, som fakturaen sendes til kunden med?\n- Hvor ser jeg, hvilke fakturaer der stadig er udestående?", "Søgeord": "kunde crm, bestille på regning, sende faktura til kunde, udestående fakturaer, betalingsfrist, erhvervskunde webshop", "Relateret": "[Hvordan lader jeg erhvervskunder bestille på regning?](../faq/zakelijke-klanten-op-rekening.md)" }, "trefwoorden": [ "kunde crm", "bestille på regning", "sende faktura til kunde", "udestående fakturaer", "betalingsfrist", "erhvervskunde webshop" ], "vragen": [ "Hvordan tilføjer jeg en erhvervskunde?", "Hvordan sætter jeg en faktura til betalt?", "Hvordan tilpasser jeg den mail, som fakturaen sendes til kunden med?", "Hvor ser jeg, hvilke fakturaer der stadig er udestående?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-financieel-overzicht-webshop", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Finansiel oversigt for min webshop?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-finansiel-oversigt-for-min-webshop/", "kernAntwoord": "Finansiel oversigt viser omsætningen, betalingerne, momsen og avancen for dine webshop- og kassebestillinger over en periode. Du filtrerer på dato, kategori, produkt og medarbejder og eksporterer til Excel eller pdf.", "velden": { "Svar": "Finansiel oversigt viser omsætningen, betalingerne, momsen og avancen for dine webshop- og kassebestillinger over en periode. Du filtrerer på dato, kategori, produkt og medarbejder og eksporterer til Excel eller pdf.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Penge og tal > Rapporter (`/Settings/WebshopFinancialReport`). Siden hedder Finansiel oversigt.", "Forklaring": "Vælg øverst perioden og eventuelt en kategori, et produkt eller en bruger, og klik på forstørrelsesglasset. Under filterlinjen står blokke med antal bestillinger, antal solgte produkter, omsætningen, medarbejderen med den højeste omsætning, betalingsmetoderne, ordretyperne, kanalen, momsen pr. sats, det der ikke tæller med i omsætningen, avancen og nederst selve bestillingerne. Ved Eksportér og Udskriv gælder uden dato i dag i din butik.\n\n- **Trin 1.** Vælg Dato fra og Dato til. Med knapperne - og + flytter du en dag.\n- **Trin 2.** Vælg eventuelt en Kategori; listen Produkt viser så kun produkterne fra den kategori.\n- **Trin 3.** Klik på forstørrelsesglasset for at indlæse oversigten. Klik på viskelæderet (Ryd) for at tømme alle filtre.\n- **Trin 4.** Brug Eksportér til en Excel-fil (en fane pr. del) eller Udskriv til en pdf, med de samme filtre.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Dato fra | Periodens første dag. | Altid, når du ikke ser på i dag. | Datoen i formen dd-mm-åååå. |\n| Dato til | Periodens sidste dag. | Det samme. | - |\n| Kategori | Begrænser oversigten til én produktkategori: Alle kategorier eller et navn. | For at se omsætningen for en gruppe. | Vælger du en kategori, ændrer listen Produkt sig med. |\n| Produkt | Begrænser oversigten til ét produkt: Udvalgte produkter eller et navn. | For at undersøge ét produkt. | Søger du på et produkt eller en kategori, står der to omsætningsbeløb: Omsætning for dette valg og under det Hele ordrer, omsætningen fra de komplette bestillinger, som produktet var med i. |\n| Bruger | Begrænser oversigten til én medarbejders salg: Alle brugere eller et navn. | For at se, hvad én medarbejder solgte. | Listen kommer fra den valgte periode og opdateres ved hver søgning. |\n| Søg (forstørrelsesglas) | Indlæser oversigten med de valgte filtre. | Efter hver ændring af filtrene. | - |\n| Ryd | Tømmer filtrene. | For at begynde forfra. | - |\n| Eksportér | Downloader oversigten som Excel-fil. | Til din bogholder. | Kan ikke ses i kassevisningen. |\n| Udskriv | Laver en pdf af oversigten. | Til et udskrift. | Kan ikke ses i kassevisningen. |\n| Eget forbrug | Åbner oversigten Eget forbrug pr. måned og pr. år. | Når funktionen Eget forbrug er slået til. | Se [Hvor ser jeg omsætningen og tallene for min webshop?](../faq/webshopcijfers-bekijken.md) |\n| Momsrapport udland (OSS) | Åbner kvartalsrapporten pr. land til OSS-indberetningen. | Når du sælger til andre EU-lande. | Se [Hvordan fungerer OSS-moms i min Jimani-webshop?](../faq/oss-btw.md) |\n| Antal ordrer og Mængde solgte produkter | Tællerne øverst. | Til et hurtigt overblik. | - |\n| Samlet omsætning | Periodens omsætning, med under den Ekskl. moms. | Til omsætningen. | Den samme omsætning (ekskl. moms) som på dagens afslutningskvittering. |\n| Medarbejder med højeste omsætning | Navnet og omsætningen for den bedste sælger i dette valg. | Til et overblik pr. medarbejder. | Blokken Medarbejdere viser alle medarbejdere fra høj til lav. |\n| Betalingsmetode | Beløbet pr. betalingsmetode, som på afslutningskvitteringen, med Heraf drikkepenge. | For at kontrollere kassen og kortbetalinger. | - |\n| Ordretype | Antallet af bestillinger pr. type: Afhentning, Levering og Spis her (i en butik Salg). | For at se, hvordan gæster bestiller. | - |\n| Kanal | Antallet af bestillinger via Online butik, Kiosk og Kasse. | For at se, hvor omsætningen kommer fra. | - |\n| Moms pr. sats | Pr. momssats momsen og omsætningen ekskl. moms. | Til din momsindberetning. | - |\n| Ikke med i omsætningen | Annulleret, Øvelse og Refunderet med antal og beløb. | For at se, hvad der ikke tæller med. | Annullerede kvitteringer og øvelseskvitteringer tæller ikke med i omsætningen, ligesom ved dagsafslutningen. Refunderede beløb er allerede trukket fra omsætningen. |\n| Avance og kasseresultat | Omsætningen ekskl. moms med indkøbspris, Indkøbsværdi, Bruttoavance, Transaktionsgebyrer (kortgebyrer) og Kasseresultat. | For at se, hvad du tjener. | Avancen gælder kun omsætning med en kendt indkøbspris; indtast indkøbsprisen ved produktet. Faste omkostninger som husleje og personale er ikke med. |\n| I alt, Antal, Omsætning ekskl., Indkøb, Avance | Kolonnerne for avancen pr. kategori eller pr. produkt. | For at se, hvilken gruppe der giver mest. | En stjerne betyder, at indkøbsprisen ikke er kendt for en del af salgene. |\n| Ordrer (liste nederst) | Hver bestilling med Betalingsmetode, Dato, Ordrenummer, Kanal, Antal, Produkt, Pris og Ordretype. | For at finde en bestilling igen. | Brug Tilbage og Næste til at bladre. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Ingen data fundet. | Der er ingen bestillinger for dette valg. | Ret perioden eller filtrene. |\n| Disse produkter tæller ikke med i avancen. Indtast indkøbsprisen ved produktet, så tæller de med. | For disse produkter er der ingen kendt indkøbspris. | Indtast indkøbsprisen ved produktet. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg omsætningen og avancen for min webshop?\n- Hvordan filtrerer jeg omsætningen på produkt eller medarbejder?\n- Kan jeg eksportere den finansielle oversigt til Excel eller pdf?\n- Hvor ser jeg momsen pr. sats for mine bestillinger?", "Søgeord": "finansiel oversigt webshop, omsætning pr. produkt, omsætning pr. medarbejder, moms pr. sats, avance kasse, eksportere rapport", "Relateret": "[Hvor ser jeg omsætningen og tallene for min webshop?](../faq/webshopcijfers-bekijken.md)" }, "trefwoorden": [ "finansiel oversigt webshop", "omsætning pr. produkt", "omsætning pr. medarbejder", "moms pr. sats", "avance kasse", "eksportere rapport" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg omsætningen og avancen for min webshop?", "Hvordan filtrerer jeg omsætningen på produkt eller medarbejder?", "Kan jeg eksportere den finansielle oversigt til Excel eller pdf?", "Hvor ser jeg momsen pr. sats for mine bestillinger?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-terugbetaal-overzicht", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Oversigt over tilbagebetaling for min webshop?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-oversigt-over-tilbagebetaling-for-min-webshop/", "kernAntwoord": "Oversigt over tilbagebetaling viser alle returneringer fra din kasse og webshop: hvad der er taget retur, af hvem, hvorfor, og om produktet er kommet på lager igen. Du filtrerer på dato, produkt og medarbejder.", "velden": { "Svar": "Oversigt over tilbagebetaling viser alle returneringer fra din kasse og webshop: hvad der er taget retur, af hvem, hvorfor, og om produktet er kommet på lager igen. Du filtrerer på dato, produkt og medarbejder.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Penge og tal > Rapporter, oversigten Oversigt over tilbagebetaling (`/Settings/WebshopRefunds`). Funktionen Tilbagebetaling skal være slået til (Indstillinger > Udvidelser; den er gratis). Rettigheden hedder Returneringer i kassen.", "Forklaring": "Skærmen siger: Se alle returneringer efter dato, produkt og af hvem de er taget retur. Når den åbnes, står Fra og Til på i dag. Vælg en periode, og klik på Søg. Under filtrene står fem tællere og listen med tilbagebetalinger. Varer, der er fjernet fra et bord, før der blev betalt, står i en separat blok nedenunder. En returnering bogfører du ikke selv her: det gør du i kassen, se [Hvordan tilbagebetaler jeg en webshopbestilling?](../faq/webshopbestelling-terugbetalen.md)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Fra | Periodens første dag. | Altid, når du ikke kun ser på i dag. | En dato i fremtiden kan ikke vælges. Med - og + flytter du en dag. |\n| Til | Periodens sidste dag. | Det samme. | Kan ikke ligge før Fra. |\n| Produkt | Begrænser listen til ét produkt. | For at se, hvor ofte et produkt kommer retur. | Listen indeholder de produkter, der nogensinde er bogført retur. Produkt viser alle produkter. |\n| Bruger | Begrænser listen til den medarbejder, der tog returneringen. | For at se, hvem der bogfører mange returneringer. | Listen indeholder de medarbejdere, der nogensinde har bogført en returnering. |\n| Søg | Indlæser listen med de valgte filtre. | Efter hver ændring. | - |\n| Ryd | Tømmer Produkt og Bruger og sætter Fra og Til til i dag. | For at begynde forfra. | Listen opdateres først, når du klikker på Søg. |\n| Udskriv | Udskriver siden. | Til et udskrift. | - |\n| Samlet refusionsværdi | Det samlede beløb for tilbagebetalingerne i perioden. | For at se, hvor mange penge der gik tilbage. | - |\n| Mængde af refusioner | Antallet af returneringer. | Til et hurtigt overblik. | - |\n| Samlede tilbagebetalte produkter | Antallet af produkter, der er taget retur. | Det samme. | - |\n| Samlet mængde produkter på lager | Hvor mange af de produkter der er kommet tilbage på lager. | For at kontrollere lageret. | - |\n| Samlet mængde tabte produkter | Hvor mange af de produkter der er afskrevet, fordi de ikke kan sælges mere. | For at se svind. | - |\n| Ordrenummer | Den bestilling, returneringen hører til. | For at finde kvitteringen igen. | - |\n| Refunderingsdato | Hvornår returneringen blev taget. | Altid. | - |\n| Antal | Antal stykker. | Altid. | - |\n| Navn | Produktets navn. | Altid. | - |\n| Pris | Det tilbagegivne beløb. | Altid. | - |\n| Årsag | Den årsag, der blev valgt eller indtastet. | For at se mønstre. | - |\n| Tilbagelevering på lager | Ja eller Nej: er produktet sat tilbage på lager. | Til lageret. | - |\n| Tilbagebetalingsmetode | Kontant eller Andre. | For at se, hvordan pengene gik tilbage. | Ved kortbetaling står der her Andre. |\n| Tilbagebetalt af | Den medarbejder, der tog returneringen. | Altid. | - |\n| Streget ud før betaling | Varer, der stod på et bord og blev fjernet fra kvitteringen, før der blev betalt. | For at se, hvad der blev fjernet fra kvitteringen uden at penge gik tilbage. | Med Dato, Ordrenummer, Antal, Samlet beløb, Årsag, Af hvem og et I alt. Står der intet navn ved Af hvem, er det gjort i Kassen. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Ingen data fundet. | Der er ingen tilbagebetalinger i denne periode. | Vælg en anden periode eller andre filtre. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg alle returneringer fra min kasse og webshop?\n- Hvordan ser jeg, hvem der har foretaget en tilbagebetaling, og hvorfor?\n- Er et returneret produkt kommet på lager igen?\n- Hvordan filtrerer jeg returneringer på produkt eller medarbejder?", "Søgeord": "oversigt over tilbagebetaling, returoversigt, tilbagebetalinger webshop, retur på lager, streget ud, tabte produkter", "Relateret": "[Hvordan tilbagebetaler jeg en webshopbestilling?](../faq/webshopbestelling-terugbetalen.md)" }, "trefwoorden": [ "oversigt over tilbagebetaling", "returoversigt", "tilbagebetalinger webshop", "retur på lager", "streget ud", "tabte produkter" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg alle returneringer fra min kasse og webshop?", "Hvordan ser jeg, hvem der har foretaget en tilbagebetaling, og hvorfor?", "Er et returneret produkt kommet på lager igen?", "Hvordan filtrerer jeg returneringer på produkt eller medarbejder?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-bestellen-en-betalen-qr", "type": 6, "titel": "Hvad gør fanen Bestilling og betaling ved QR-koderne?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-gor-fanen-bestilling-og-betaling-ved-qr-koderne/", "kernAntwoord": "Fanen Bestilling og betaling står ved QR-koderne ved siden af QR-koder, Kald tjeneren til bordet og Vis menu. Den hører til gæstens bestilling og betaling ved bordet, men har i øjeblikket endnu ingen indstillinger, der gemmer noget.", "velden": { "Svar": "Fanen Bestilling og betaling står ved QR-koderne ved siden af QR-koder, Kald tjeneren til bordet og Vis menu. Den hører til gæstens bestilling og betaling ved bordet, men har i øjeblikket endnu ingen indstillinger, der gemmer noget.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kasse og produkter > QR-koder (`/Settings/QRCodes`), fjerde fane Bestilling og betaling. QR-koderne er en udvidelse til 10 € pr. måned, som kræver den online webshop.", "Forklaring": "På fanen står titlen Bestilling og betaling, en forklaringslinje, hvor der på skærmen stadig står en teknisk tekst i stedet for en forklaring, og en rullemenu til den widget, som gæsten får at se. Rullemenuen indeholder kun Vælg widget, og der er ingen knap til at gemme noget. Du kan altså endnu ikke indstille noget her. Med QR-koden på bordet kalder gæsten på betjeningen; vil du lade gæster bestille ved bordet, så slå Spis her til i webshopwidgetten. Se [Kan en gæst bestille og betale ved bordet med en QR-kode?](../../kassa/faq/qr-code-op-tafel.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Bestilling og betaling | Fanens titel. | - | Fanen har ingen gem-knap. |\n| Forklaringslinje | Linjen under titlen. | - | På skærmen står der stadig en teknisk tekst i stedet for en forklaring; dette er ikke en indstilling. |\n| Vælg widgetten, der skal vises | Etiketten på en rullemenu med widgets. | Beregnet til at vælge, hvilken widget gæsten ser. | Listen viser kun Vælg widget; der er intet at vælge. Ved infoikonet står: Vælg den widget, som gæsten får at se. |", "Relaterede spørgsmål": "- Kan en gæst bestille og betale ved bordet via en QR-kode?\n- Hvilke indstillinger findes der ved fanen Bestilling og betaling?\n- Hvorfor kan jeg ikke indstille noget ved Bestilling og betaling?", "Søgeord": "bestilling og betaling qr, qr-kode bestille ved bord, vælge widget qr, qr-koder fane", "Relateret": "[Kan en gæst bestille og betale ved bordet med en QR-kode?](../../kassa/faq/qr-code-op-tafel.md), [Hvordan fungerer Indstil QR-koder i Jimani?](../../kassa/naslag/qr-codes-tafels.md), [Hvordan fungerer Ordrestyring til bestillingerne fra min webshop?](orderbeheer.md)" }, "trefwoorden": [ "bestilling og betaling qr", "qr-kode bestille ved bord", "vælge widget qr", "qr-koder fane" ], "vragen": [ "Kan en gæst bestille og betale ved bordet via en QR-kode?", "Hvilke indstillinger findes der ved fanen Bestilling og betaling?", "Hvorfor kan jeg ikke indstille noget ved Bestilling og betaling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-webshop-editor", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer webshop-editoren i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-webshop-editoren-i-jimani/", "kernAntwoord": "I Rediger webshop tilpasser du din online webshop med den rigtige webshop til venstre og et panel til højre med fanerne Rediger, Forside, Menu, Kategorier, Produkter, Produktflise, Stil, Visning og Versioner. Gem gemmer dine ændringer som kladde; dine gæster ser dem først efter Udgiv.", "velden": { "Svar": "I Rediger webshop tilpasser du din online webshop med den rigtige webshop til venstre og et panel til højre med fanerne Rediger, Forside, Menu, Kategorier, Produkter, Produktflise, Stil, Visning og Versioner. Gem gemmer dine ændringer som kladde; dine gæster ser dem først efter Udgiv.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Online webshop > åbn webshopwidgetten > Rediger webshop (`/Webshopeditor`), eller i Min hjemmeside ved at klikke på blokken Bestil", "Forklaring": "Editoren har samme form som Min hjemmeside. Klik i webshoppen på blyanten ved en flise, tekst, kategori, produkt eller menuen for at tilpasse den del til højre. Det, du tilpasser, ser du straks til venstre. Øverst står widgettens navn med status (Kladde eller Udgivet), Test din webshop (åbner webshoppen i en ny fane), valget Computer, Tablet eller Telefon for at se, hvordan webshoppen ser ud, og Udgiv. På en telefon skifter du med Se og Tilpas mellem webshoppen og panelet. Har du ikke-gemte ændringer og klikker på Forrige, spørger panelet \"Du har ændringer, der endnu ikke er gemt.\" med valgene Gem ikke og Gem.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Rediger | Første fane med forklaring og hurtige valg under \"Eller vælg, hvad du vil tilpasse\". | For at begynde. | Klik i din webshop på blyanten ved en del. |\n| Forside | Velkomstteksten (Titel og Tekst over fliserne) med Omskriv med AI, og Bestillingsmåder: Afhentning, Egen levering, Forsendelse og Spis her. | Til den første side, hvor gæsten vælger, hvordan han får sin bestilling. | Til eller fra virker straks, uden Udgiv. Rækkefølgen og hvordan en flise ser ud følger med Udgiv. Omskriv med AI koster AI-tilgodehavende. |\n| Alle fliser | Form (Kort, Bred, Rund, Bjælke) og Layout (Side om side, Under hinanden) for fliserne. | Til fliserne udseende. | Pr. flise tilpasser du også Titel, Undertitel, Billede (Ikon, Foto eller Ingen), Farve og Tekstfarve. |\n| Vælg billede / Billedbank / Lad AI lave et billede | Vælger et eget billede, søger i Billedbanken (Søg) eller lader AI lave et billede. | Til billedet på en flise. | AI koster AI-tilgodehavende. Uden resultat: \"Ingen fotos fundet.\" |\n| Menu | Menuens placering (Top eller Venstre; Vandret eller Lodret), Størrelse (Lille, Normal, Stor), Menustil (Faner, Piller, Understreget, Fliser med foto), Menuen bliver øverst og Vis søgefelt. | Til inddelingen af kategorierne. | Lodret er en liste til venstre på computeren og tabletten; på telefonen står menuen altid vandret. Følger med Udgiv. |\n| Kategorier | Pr. kategori Navn, Billede og rækkefølge samt Vis i denne webshop. | For at ordne kategorier. | Navn, billede og rækkefølge gælder straks, også i kassen og dine andre webshops. Vis i denne webshop gælder kun her og følger med Udgiv. |\n| Produkter | Pr. produkt Fremhævet, Vis i denne webshop, rækkefølgen, Navn, Hovedbillede og Ekstra billeder. | For at vælge, hvilke produkter der står i denne webshop og hvilke forrest. | Navn og billeder gælder straks, også i kassen og dine andre webshops, og kommer i loggen. Pris, beskrivelse, etiketter og allergener tilpasser du ved produktet (knappen Tilpas produkt). |\n| Produktflise | Produktvisning (Fliser, Liste eller Kompakt), Gæst må skifte, Hvad der står på flisen (Navn, Pris, Kort beskrivelse, Mærke, Indhold / enhed, Varenummer, Labels, Allergener, Populær), Åbn produktet først (Altid, Kun ved tilvalg, Aldrig), Størrelse (Flisestørrelse og Tekststørrelse), Kolonner og Billede (Kvadrat, Bred eller Uden). | Til et produkts udseende i webshoppen. | En linje står der kun, hvis produktet også har den. Ved Åbn produktet først åbner et sæt eller et påkrævet valg altid først. Ved Kolonner er ∞ så mange fliser side om side, som der er plads til. |\n| Stil | Farver: Visuel identitet eller Egne farver, med pr. del en farve (Baggrund på forsiden, Titlens farve, Tekstens farve, Baggrund på en flise, Skærmens baggrund, Titel på en flise, Flise under musen, Knap, Tekst på en knap, Knap under musen) og Hjørneafrunding (0 til 24). | Til farverne på forsiden og knapperne. | Ved Visuel identitet følger webshoppen din visuelle identitet; med Tilpas visuel identitet går du dertil. |\n| Visning | Type webshop (Som virksomheden, Horeca eller Detailhandel), Visning af produkterne (Gitter, Liste eller Kompakt), Kolonner på computeren (2 til 6) og Kolonner på telefonen (1 eller 2), Fotoform (Kvadrat, Rund, Bred eller Intet foto), Sortering (Som i dashboardet, Efter navn, Pris lav til høj, Pris høj til lav, Mest populære først), Kategorier (Faner eller Sidebjælke) og kontakterne Vis beskrivelse, Vis allergener, Vis lager, Vis Populær, Vis søgefelt, Bemærkning pr. produkt og Bemærkning til bestillingen. | Til hvordan produkterne vises, og hvad gæsten kan udfylde. | Vis allergener findes kun ved restauration. Populær viser en label ved de bedst sælgende produkter i en kategori. |\n| Minimumsbeløb for bestilling | Ved afhentning og levering skal bestillingen mindst være dette beløb (uden leveringsomkostninger). | For at undgå små bestillinger. | 0 = intet minimum. |\n| Leveringsomkostninger / Forsendelsesomkostninger | Omkostningerne til levering eller forsendelse. | Til leveringsprisen. | Gælder for alle virksomhedens webshopwidgets. Serveren efterregner hver bestilling med dem. |\n| Gratis fra | Fra dette beløb i produkter er levering og forsendelse gratis. | Til en grænse for gratis levering. | 0 = aldrig gratis. |\n| Leveringstid | Tekst ved forsendelse i webshoppen, fx 1-3 hverdage (højst 100 tegn). | Kun ved forsendelse. | Til levering med et tidsinterval bruger du leveringstiderne. |\n| Versioner | Hver gang du klikker Udgiv, gemmes en version. Gendan som kladde sætter en tidligere version tilbage. | For at gå tilbage til en tidligere tilstand. | Dine gæster ser den først efter Udgiv. Uden udgivet version står der \"Du har ikke publiceret noget endnu.\" |\n| Udgiv | Sætter kladden live, laver en version og skriver også velkomstteksten, egne farver og webshopmulighederne i webshoppens indstillinger. | Når du er færdig med at tilpasse. | Bagefter står der \"Din webshop er udgivet.\" |\n| Gem / Forrige | Gem gemmer kladden; Forrige går tilbage til listen eller til siden. | - | De ændringer, der gælder straks (til eller fra pr. bestillingsmåde, produktnavn og -billede, kategorier), er allerede gemt. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Det lykkedes ikke at gemme. Prøv igen. | Det lykkedes ikke at gemme. | Prøv igen. |\n| Din webshop har endnu ingen bestillingsmåde slået til. | Alle bestillingsmåder er slået fra. | Slå en måde til under Forside. |\n| Denne webshop har endnu ingen kategorier. | Der er ingen kategorier at vise. | Opret kategorier under Produkter. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilpasser jeg udseendet på min webshop?\n- Hvordan udgiver jeg mine webshopændringer?\n- Hvordan tester jeg min webshop, før kunderne ser den?\n- Hvordan ændrer jeg produktfliserne eller menuen i min webshop?", "Søgeord": "rediger webshop, webshop-editor, produktflise, webshop farver, udgive webshop, webshop menu, webshop visning", "Relateret": "[Hvordan fungerer Min hjemmeside i Jimani?](../../algemeen/naslag/mijn-website.md), [Hvordan fungerer oversigten Widgets i Jimani?](../../algemeen/naslag/widgets-overzicht.md), [Hvordan fungerer webshopwidgettens leverings- og afhentningsmuligheder?](webshopwidget-bezorgen.md)" }, "trefwoorden": [ "rediger webshop", "webshop-editor", "produktflise", "webshop farver", "udgive webshop", "webshop menu", "webshop visning" ], "vragen": [ "Hvordan tilpasser jeg udseendet på min webshop?", "Hvordan udgiver jeg mine webshopændringer?", "Hvordan tester jeg min webshop, før kunderne ser den?", "Hvordan ændrer jeg produktfliserne eller menuen i min webshop?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-webshopwidget-bezorgen", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer webshopwidgettens leverings- og afhentningsmuligheder?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-webshopwidgettens-leverings-og-afhentningsmuligheder/", "kernAntwoord": "Ved Rediger widget for en webshopwidget (Onlinebestilling) vælger du med Ja eller Nej, hvilke bestillingsmåder der findes: Afhentning, Levering og Spis her. Ved Levering vælger du derefter Hvordan leverer du? (Cykel, Scooter, Bil eller Fragtfirma), Hvornår leverer du? og det, der hører til: køretid, leveringsområder, leveringstid eller forsendelsesomkostninger pr. land.", "velden": { "Svar": "Ved Rediger widget for en webshopwidget (Onlinebestilling) vælger du med Ja eller Nej, hvilke bestillingsmåder der findes: Afhentning, Levering og Spis her. Ved Levering vælger du derefter Hvordan leverer du? (Cykel, Scooter, Bil eller Fragtfirma), Hvornår leverer du? og det, der hører til: køretid, leveringsområder, leveringstid eller forsendelsesomkostninger pr. land.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Online webshop > åbn webshopwidgetten > Rediger > fanen Indstillinger (`/Settings/WidgetsetupList`)", "Forklaring": "Øverst står bestillingsmåderne. En måde, der er slået fra, får gæsten ikke at se. Har du kun én måde slået til, kan du springe forvalgsskærmen over. Det, du vælger her, gælder for denne widget; forsendelsesomkostningerne pr. land gemmer Jimani pr. linje med det samme. Alle andre felter gemmer du med widgettens Gem. Levering med tidsintervaller og postnumre (Leveringspostnumre) og teksterne i bestillingsforløbet står andre steder; se [Hvordan fungerer vinduet Webshop-indstillinger?](webshop-instellingen.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Afhentning | Kunden henter bestillingen, med et afhentningstidspunkt. | Når du tilbyder afhentning. | Ja eller Nej. |\n| Levering | Bestillingen kommer hjem til kunden: af dig selv eller med et fragtfirma. | Når du leverer. | Ja eller Nej. Stod egen levering og forsendelse begge til, gælder egen levering. |\n| Spis her | Gæsten bestiller ved bordet eller disken. | Til restauration. | Ja eller Nej. |\n| Hvordan leverer du? | Vælger Cykel, Scooter eller Bil (egen levering) eller Fragtfirma (et pakkefirma). | Så snart Levering er slået til. | Køretøjet er ikonet på kortet Levering i webshoppen. |\n| Hvilket fragtfirma? | PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS eller Andet. | Kun ved Fragtfirma. | Af den kode, du udfylder ved bestillingen, laver Jimani track-and-trace-linket til kunden. |\n| Hvornår leverer du? | Lige efter bestillingen, Næste dag, Inden for 1-2 hverdage eller Egen leveringstid. | Ved Levering. | Ved Straks gælder standardtilberedningstiden, og kunden vælger et tidspunkt inden for dine leveringstider. Ved de andre valg ser kunden, hvornår hans bestilling kommer, og vælger intet tidsinterval. |\n| Bed om postnummer før betaling | Ja: kunden indtaster sit postnummer, når han vælger levering, før produkterne, og ser straks, om du leverer dér. Nej: først ved betalingen. | Når du har leveringsområder. | Som standard Ja. |\n| Køretid ved levering | Minutter undervejs; lægges til tilberedningstiden for det første leveringstidspunkt. | Ved egen levering, der er straks. | En trinknap med minus og plus. |\n| Leveringsdage, områder og bestillingsfrist | Knappen Leveringspostnumre: indstil områder, dage pr. område og indtil hvilket tidspunkt der kan bestilles til i dag. | Når du arbejder med områder. | Åbner Indstillinger, Leveringspostnumre. |\n| Leveringstid i hverdage | Fra og til, fx 1 til 3 hverdage. | Ved forsendelse. | Som standard 1 til 3. |\n| Afsendes samme dag ved bestilling inden | Bestilt før dette tidspunkt, sendt i dag. | Ved forsendelse. | Tomt: vises ikke. |\n| Fragt pr. land | Pr. land forsendelsesomkostningerne og fra hvilket beløb forsendelse er gratis (Gratis fra). Tilføj en linje med Tilføj land. | Ved forsendelse til udlandet. | Ingen lande: forsendelsesomkostningerne gælder for enhver adresse. Et land står én gang. Tomt ved Gratis fra er aldrig gratis. |\n| Åbningstider og leveringstider | Pr. måde hvad der gælder den kommende uge, med Tilpas til det sted, hvor du indstiller dem. | For at kontrollere, om gæster kan vælge et tidspunkt. | Tilpas åbner en ny fane. Uden tider står der \"Du har endnu ingen åbningstider; gæster kan så ikke vælge et tidspunkt.\" eller \"Du har endnu ingen leveringstider; gæster kan så ikke vælge et tidspunkt\". |\n| Vis forvalgsskærm | Skærmen, hvor kunden vælger, hvordan han får sin bestilling. Ved Nej går han straks til produkterne og får af sig selv den eneste måde, der er slået til. | Når du kun tilbyder én måde. | Kan kun vælges, hvis præcis én måde er slået til. |\n| Hvornår spørger du om levering eller afhentning? | Før kassen eller I begyndelsen. | Når mere end én måde er slået til. | - |\n| Standard tilberedningstid | I minutter. Så ved en kunde, hvornår hans bestilling er klar. | Ved afhentning, spis her og egen levering, der er straks. | Ved næste dag eller inden for 1-2 hverdage tæller leveringstiden. |\n| Hvor meget må en kunde bestille af den samme vare? | Maksimum pr. vare i en bestilling. | For at begrænse opkøb eller fejl. | ∞ er ingen grænse. |\n| Hvor mange varer må en ordre indeholde? | Det maksimale antal varer i en bestilling. | Det samme. | ∞ er ingen grænse. |\n| Vil du slå afhentning til? / Vil du slå levering til? | De to gamle spørgsmål med Ja og Nej. | Kun ved en ny webshopwidget, der endnu ikke har nogen muligheder. | Eksisterende widgets bruger måderne ovenfor. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Gemt | Linjen eller feltet er gemt. | Intet. |\n| Det lykkedes ikke at gemme. Prøv igen. | Ændringen er ikke gemt. | Prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan vælger jeg, om kunder kan få leveret, afhente eller spise her?\n- Hvordan indstiller jeg levering på cykel, scooter eller bil?\n- Hvordan fungerer forsendelsesomkostninger pr. land?\n- Kan jeg springe forvalget over, hvis jeg kun tilbyder én bestillingsmåde?", "Søgeord": "webshop levering, indstille afhentning, forsendelsesomkostninger pr. land, leveringsmetode, fragtfirma, leveringstid, postnummer på forhånd", "Relateret": "[Hvordan fungerer vinduet Webshop-indstillinger?](webshop-instellingen.md), [Hvordan fungerer webshop-editoren i Jimani?](webshop-editor.md), [Hvordan fungerer Tilføj widget og Rediger widget i Jimani?](../../algemeen/naslag/widget-toevoegen-en-bewerken.md)" }, "trefwoorden": [ "webshop levering", "indstille afhentning", "forsendelsesomkostninger pr. land", "leveringsmetode", "fragtfirma", "leveringstid", "postnummer på forhånd" ], "vragen": [ "Hvordan vælger jeg, om kunder kan få leveret, afhente eller spise her?", "Hvordan indstiller jeg levering på cykel, scooter eller bil?", "Hvordan fungerer forsendelsesomkostninger pr. land?", "Kan jeg springe forvalget over, hvis jeg kun tilbyder én bestillingsmåde?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-webshop-instellingen", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer vinduet Webshop-indstillinger?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-vinduet-webshop-indstillinger/", "kernAntwoord": "I Webshop-indstillinger indstiller du, hvilke tekster kunden ser under bestillingen, hvad der vises i kassen og widgetten, og hvordan levering, spis her og afhentning fungerer. Vinduet går i trin: Indstillinger for bestilling og afhentning, Kasseindstillinger, Leveringsindstillinger, Indstillinger for spis her og Indstillinger for afhentning. Øverst står Lovkrav for webshop.", "velden": { "Svar": "I Webshop-indstillinger indstiller du, hvilke tekster kunden ser under bestillingen, hvad der vises i kassen og widgetten, og hvordan levering, spis her og afhentning fungerer. Vinduet går i trin: Indstillinger for bestilling og afhentning, Kasseindstillinger, Leveringsindstillinger, Indstillinger for spis her og Indstillinger for afhentning. Øverst står Lovkrav for webshop.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Levering og afhentning > Webshop-indstillinger (eller skriv \"Webshop-indstillinger\" ved Søg efter en indstilling…); ved webshopmodulet også Menu og indstillinger > Webshop-indstillinger", "Forklaring": "Vinduet åbner med teksten \"Indstil her alle indstillinger, som den information, der vises i widgetten under bestillingsforløbet, indstillingerne før og efter modtagelsen af ordrer og håndteringen af dem.\" Du går med pilen mod højre gennem trinene og gemmer med Gem på det sidste trin; Forrige går tilbage. Hvilke bestillingsmåder (afhentning, levering, spis her) widgetten tilbyder, ordner du pr. widget; se [Hvordan fungerer webshopwidgettens leverings- og afhentningsmuligheder?](webshopwidget-bezorgen.md). Teksterne pr. sprog udfylder du for hvert sprog i din virksomhed.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Lovkrav for webshop | Blok øverst med Fortrydelsesknap og OSS aktiv (moms fra købers land), med linket Momsrapport udland (OSS). | Til webshoppens lovmæssige valg. | Se [Skal min webshop have en fortrydelsesknap, og hvordan fungerer den i Jimani?](../faq/herroepingsknop.md) og [Hvordan fungerer OSS-moms i min Jimani-webshop?](../faq/oss-btw.md). Står altid øverst, uden for trinene. |\n| Afhentnings- eller leveringsskærmheader | Titlen på den skærm, hvor kunden vælger afhentning eller levering (højst 100 tegn), pr. sprog. | For at give skærmen en egen titel. | Påkrævet. |\n| Information om afhentnings- eller leveringsskærmen | En tekst på den skærm, pr. sprog. | Til forklaring som en afhentningsadresse. | - |\n| Afhentnings- eller leveringsskærmfod | Linjen nederst på den skærm, pr. sprog. | Fx til et telefonnummer. | Påkrævet. |\n| Overskrift ordre gennemført | Titlen på skærmen, efter at bestillingen er lykkedes (højst 100 tegn), pr. sprog. | For at takke kunden. | Påkrævet. |\n| Info om gennemført bestilling | Teksten under den titel, pr. sprog. | Til det, kunden nu kan forvente. | - |\n| Vis aktive tilvalg i hovedmenuen | Ja eller Nej: viser de aktive tilvalg i hovedmenuen. | Ved produkter med tilvalg. | Ikke ved en gratis kasse. |\n| Vis varer, der ikke er på lager, i kiosken | Ja eller Nej: viser udsolgte varer i kiosken. | Når du arbejder med lager. | Ikke ved en gratis kasse. |\n| Vis varer, der ikke er på lager, i widgetten | Ja eller Nej: det samme i webshopwidgetten. | Når du arbejder med lager. | Ikke ved en gratis kasse. |\n| Vis startskærmen? | Ja eller Nej: viser widgettens startskærm. | For at lade kunden vælge, hvordan han bestiller. | Se også Vis forvalgsskærm. |\n| Viser åbningstider i widgetten? | Ja eller Nej: viser dine åbningstider i widgetten. | For tydelighedens skyld over for kunden. | Ikke ved en gratis kasse. |\n| Levering aktiv ved en bestilling via kiosken. | Ja eller Nej: levering kan vælges ved en bestilling via kiosken. | Ved en bestillingssøjle. | På trinnet Leveringsindstillinger. |\n| Levering aktiv ved en bestilling via widgetten. | Det samme via widgetten. | - | Om webshopwidgetten tilbyder afhentning og levering, vælger du i selve widgetten; se [Hvordan fungerer webshopwidgettens leverings- og afhentningsmuligheder?](webshopwidget-bezorgen.md). |\n| Levering aktiv ved en bestilling via kassen. | Det samme ved manuel bestilling i kassen. | - | - |\n| Standard ordrebehandlingstid | Standardtiden til behandling af en bestilling, i minutter (1, 5, 10, 15, 30, 45, 60 eller 90). | For at bestemme den forventede tid. | - |\n| Leverings-/forsendelsesomkostninger | Standardomkostningerne til levering eller forsendelse. | Når alle leveringer koster det samme. | Værdi fra 0 til 10.000.000. |\n| Levering er gratis efter antal | Fra dette beløb er leveringsomkostningerne gratis. | Til en tærskel. | En grænse på 0 betyder: aldrig gratis. Se [Hvordan indstiller jeg leveringsomkostninger, gratis levering og et minimumsbeløb for bestilling?](../faq/bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md). |\n| Minimumsordremængde | Det mindste antal i en bestilling. | For at undgå små bestillinger. | - |\n| Vis ønsket leveringstid i Widget'en | Ja eller Nej: lader kunden vælge en ønsket leveringstid. | Ved levering med et tidspunkt. | - |\n| Vis madmuligheden her ved kiosken. | Ja eller Nej: Spis her kan vælges på kiosken. | På trinnet Indstillinger for spis her. | - |\n| Vis 'spise her'-muligheden på Online Store-widgetten. | Det samme i onlinebutikswidgetten. | - | - |\n| Vis her madmuligheden i manuel bestilling. | Det samme ved manuel bestilling i kassen. | - | - |\n| Afhentning aktiv ved en bestilling via kiosken. | Ja eller Nej: afhentning kan vælges via kiosken. | På trinnet Indstillinger for afhentning. | - |\n| Afhentning aktiv ved en bestilling via widgetten. | Det samme via widgetten. | - | - |\n| Afhentning aktiv ved en bestilling via kassen. | Det samme ved manuel bestilling i kassen. | - | - |\n| Vis afhentning som en mulighed i widgetten | Ja eller Nej: viser afhentning som et valg i widgetten. | Til webshops med afhentning. | - |\n| Gem / Forrige | Gem gemmer alle trin; Forrige går et trin tilbage. | På det sidste trin. | Ved en fejl står der \"Det lykkedes ikke at gemme. Prøv igen.\" |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Det lykkedes ikke at gemme. Prøv igen. | Det lovmæssige valg eller indstillingerne er ikke gemt. | Prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor indstiller jeg de tekster, kunden ser under bestillingen?\n- Hvad er Lovkrav for webshop?\n- Hvor indstiller jeg levering, afhentning og spis her?\n- Hvilke indstillinger findes der til webshoppens kasse og widget?", "Søgeord": "webshop indstillinger, tekst afhentningsskærm, tekst bestilling gennemført, levering kiosk widget kasse, gratis levering beløb, lager udsolgt webshop", "Relateret": "[Hvordan fungerer webshopwidgettens leverings- og afhentningsmuligheder?](webshopwidget-bezorgen.md), [Hvordan fungerer webshop-editoren i Jimani?](webshop-editor.md)" }, "trefwoorden": [ "webshop indstillinger", "tekst afhentningsskærm", "tekst bestilling gennemført", "levering kiosk widget kasse", "gratis levering beløb", "lager udsolgt webshop" ], "vragen": [ "Hvor indstiller jeg de tekster, kunden ser under bestillingen?", "Hvad er Lovkrav for webshop?", "Hvor indstiller jeg levering, afhentning og spis her?", "Hvilke indstillinger findes der til webshoppens kasse og widget?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Kommunikation", "artikelen": [ { "id": "communicatie-faq-sms-versturen-en-kosten", "type": 4, "titel": "Hvordan sender jeg sms'er fra Jimani, og hvad koster det?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sender-jeg-sms-er-fra-jimani-og-hvad-koster-det", "kernAntwoord": "Slå integrationen Sms til (gratis) og køb et bundt: 100 sms for 12 €, 500 for 50 € eller 1.000 for 90 €, ekskl. moms. Derefter indstiller du sms'er under Indstillinger > Kommunikation > Sms. Jimani sender via Spryng.", "velden": { "Svar": "Slå integrationen Sms til (gratis) og køb et bundt: 100 sms for 12 €, 500 for 50 € eller 1.000 for 90 €, ekskl. moms. Derefter indstiller du sms'er under Indstillinger > Kommunikation > Sms. Jimani sender via Spryng.", "Forklaring": "- **Slå til.** Indstillinger > Udvidelser, kategori Kommunikation, Sms. Sms kan først slås til, når du har saldo; køb derfor først et bundt. Du betaler via Mollie.\n- **Hvad en sms koster.** En sms er 160 tegn pr. del, 153 ved flere dele. Hver del koster én sms af din saldo. Længere end 3 dele bliver ikke sendt.\n- **Tegn.** Jimani sender altid i standardtegnsættet for sms: é bliver til e, emojis falder bort. Så koster en besked aldrig uventet mere.\n- **Afsender.** Højst 11 tegn: bogstaver, tal og mellemrum, med mindst ét bogstav. Er feltet tomt, afleder Jimani den fra din virksomheds navn.\n- **Daglig grænse.** Standard 100 sms pr. dag, kan indstilles op til 1.000.\n- **Automatisk genopfyldning.** Under 20 sms kan Jimani købe et nyt bundt. Det kan kun ske med en bemyndigelse til automatisk indbetaling.\n- **Status.** Pr. sms ser du Sendt, Leveret eller Mislykkedes. Ved Mislykkedes får du saldoen tilbage. Uden mobilnummer eller over den daglige grænse sendes ingen sms, og det koster intet.\n- **Test-sms.** Til dit eget bekræftede nummer eller et indtastet nummer, højst 5 pr. kvarter. Koster saldo.", "Eksempel": "En påmindelse på 120 tegn koster 1 sms. Med bundtet på 500 er det 0,10 € ekskl. moms.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan kan jeg sende sms'er til mine gæster?\n- Hvad koster en sms hos Jimani?\n- Hvordan køber jeg et sms-bundt?\n- Hvorfor kan jeg ikke slå sms til?\n- Hvor mange tegn må en sms være?", "Søgeord": "sende sms, sms omkostninger, sms bundt, sms reservation, spryng", "Relateret": "[Kan jeg sende gæster en automatisk sms, for eksempel en påmindelse?](automatische-sms.md)" }, "trefwoorden": [ "sende sms", "sms omkostninger", "sms bundt", "sms reservation", "spryng" ], "vragen": [ "Hvordan kan jeg sende sms'er til mine gæster?", "Hvad koster en sms hos Jimani?", "Hvordan køber jeg et sms-bundt?", "Hvorfor kan jeg ikke slå sms til?", "Hvor mange tegn må en sms være?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-automatische-sms", "type": 4, "titel": "Kan jeg sende gæster en automatisk sms, for eksempel en påmindelse?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-sende-gaester-en-automatisk-sms-for-eksempel-en-pamindelse", "kernAntwoord": "Ja. Du opretter selv automatiske sms'er pr. tidspunkt, såsom bekræftelse, påmindelse før ankomst, efter besøget eller ved en åben forudbetaling. Ingen sms'er er slået til som standard. Med \"SMS-tider\" tilbyder du manuelt en gæst ledige tider med et link til at booke direkte.", "velden": { "Svar": "Ja. Du opretter selv automatiske sms'er pr. tidspunkt, såsom bekræftelse, påmindelse før ankomst, efter besøget eller ved en åben forudbetaling. Ingen sms'er er slået til som standard. Med \"SMS-tider\" tilbyder du manuelt en gæst ledige tider med et link til at booke direkte.", "Forklaring": "Vælg under Sms \"+ Ny sms\". Pr. sms vælger du:\n\n- **Til hvem:** reservationer, aftaler, billetter, aktiviteter eller webshop (webshop kun bekræftelse).\n- **Tidspunkt:** bekræftelse, ændring, aflysning, dage før ankomst (1 til 30), timer før ankomst (1 til 72), efter besøget (1 til 168 timer), spørgeskema (med integrationen Spørgeskema), åben forudbetaling eller udeblivelse.\n- **Reservationstype:** en sms til en bestemt type går forud for den almindelige sms.\n- **Tekst pr. sprog,** med tags som {Zaak}, {Naam}, {Datum}, {Tijd} og {Personen}. Ved en åben forudbetaling kommer {Bedrag} og {Link} til, ved spørgeskemaet {Link}. Skærmen viser pr. tidspunkt, hvilke tags der passer.\n\nRegler: én sms pr. booking pr. tidspunkt. Falder en sms mellem 21:00 og 8:00 (kan indstilles), sendes den kl. 8:00. Ville en påmindelse derved først komme efter ankomsten, springer Jimani den over. En sms efter besøget går kun til gæster, der vil modtage nyheder. En ny sms sendes ikke for tidspunkter, der allerede var forbi, da du oprettede den; en påmindelse for en eksisterende booking, som stadig ligger forude, sendes.", "SMS-tider": "under Reservationer vælger du dato, antal personer og op til 4 ledige tider, og du udfylder mobilnummeret. Gæsten får et kort link. Reservationswidgetten åbner dermed allerede udfyldt. Linket virker til udgangen af den dag. I oversigten ser du sendt, åbnet eller booket.", "Eksempel": "\"{Zaak}: vi ses snart, {Naam}! Vi ser dig {Datum} kl. {Tijd}.\" som sms 1 dag før ankomst.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg automatisk sende kunder en sms-påmindelse om deres reservation?\n- Hvordan sender jeg en sms lige før en aftale eller et besøg?\n- Kan jeg få en sms sendt efter besøget?\n- Hvordan indstiller jeg en automatisk sms ved en bekræftelse eller aflysning?\n- Kan Jimani sende gæster en sms, hvis de ikke er mødt op?", "Søgeord": "sms påmindelse reservation, automatisk sms, udeblivelse sms, sms-tider, ledige tider sms", "Relateret": "[Hvordan sender jeg sms'er fra Jimani, og hvad koster det?](sms-versturen-en-kosten.md)" }, "trefwoorden": [ "sms påmindelse reservation", "automatisk sms", "udeblivelse sms", "sms-tider", "ledige tider sms" ], "vragen": [ "Kan jeg automatisk sende kunder en sms-påmindelse om deres reservation?", "Hvordan sender jeg en sms lige før en aftale eller et besøg?", "Kan jeg få en sms sendt efter besøget?", "Hvordan indstiller jeg en automatisk sms ved en bekræftelse eller aflysning?", "Kan Jimani sende gæster en sms, hvis de ikke er mødt op?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-nieuwsbrief-versturen", "type": 4, "titel": "Hvordan sender jeg et nyhedsbrev til mine gæster, og hvad koster det?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sender-jeg-et-nyhedsbrev-til-mine-gaester-og-hvad-koster-det", "kernAntwoord": "Slå udvidelsen Nyhedsbreve til. Nyhedsbreve er gratis til 500 mails pr. måned; sender du flere i en måned, koster den måned 5 € (ekskl. moms), på din månedsfaktura for måneden efter. Du opretter nyhedsbrevet under Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Nyhedsbreve, med knappen + Nyhedsbrev.", "velden": { "Svar": "Slå udvidelsen Nyhedsbreve til. Nyhedsbreve er gratis til 500 mails pr. måned; sender du flere i en måned, koster den måned 5 € (ekskl. moms), på din månedsfaktura for måneden efter. Du opretter nyhedsbrevet under Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Nyhedsbreve, med knappen + Nyhedsbrev.", "Forklaring": "- **Trin 1. Slå til.** Gå til Indstillinger > Udvidelser og slå Nyhedsbreve til. Prisen står ved udvidelsen; hvordan det fungerer at slå til, prøve og opsige, kan du læse i [Kan jeg prøve en betalt funktion først, og hvordan opsiger jeg den?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md).\n- **Trin 2. Nyt nyhedsbrev.** Gå til Indstillinger > Kommunikation > E-mail og vælg fanen Nyhedsbreve. Klik øverst til højre på + Nyhedsbrev.\n- **Trin 3. Modtagere.** Under 1. Modtagere giver du nyhedsbrevet et navn (kun til dig selv) og vælger, hvem der får det. Under filteret står en tæller med antallet af modtagere. Se [Hvordan vælger jeg, hvem der får mit nyhedsbrev?](nieuwsbrief-ontvangers-kiezen.md).\n- **Trin 4. Indhold.** Under 2. Indhold vælger du pr. sprog et emne og bygger mailen op af blokke: Overskrift, Tekst, Billede, Knap og Reservér nu. Dit logo, adressen på din virksomhed og afmeldingslinket kommer automatisk med. Til højre ser du mailen, som gæsten ser den.\n- **Trin 5. Testmail.** Under 3. Send skriver du ved Testmail til din egen adresse og klikker på Testmail. Testmailen sendes på det sprog, du lige nu ser under Indhold, og tæller ikke med i de 500 om måneden.\n- **Trin 6. Send eller planlæg.** Klik på Send nu (det kan ikke fortrydes) eller vælg en dato og et tidspunkt under Planlæg til og klik på Planlæg. Indtil det tidspunkt kan du stadig ændre eller annullere nyhedsbrevet med Annullér planlægning. Et ændret, planlagt nyhedsbrev går tilbage til kladde: planlæg det derefter igen.\n- **Gratis til 500.** Du må sende 500 nyhedsbrevsmails pr. kalendermåned gratis. Øverst i oversigten står ved denne måned sendt, hvor mange der allerede er gået afsted. Sender du mere end 500 i en måned, går afsendelsen alligevel videre, og den måned koster 5 € (ekskl. moms), på din månedsfaktura for måneden efter. Kommer du med et nyhedsbrev over 500, meddeler Jimani det, når du planlægger.\n- **Efter afsendelsen.** I oversigten ser du pr. sendt nyhedsbrev antallet af modtagere, hvor mange procent der åbnede det og klikkede på det, hvor mange gæster der afmeldte sig, og hvor mange mails der ikke er leveret. Et sendt nyhedsbrev kan du ikke ændre mere; med Kopi laver du en ny kladde af det.\n- **Afsender, svaradresse og farve.** Dem indstiller du nederst i oversigten under Indstillinger. Vil du have, at nyhedsbrevet virkelig kommer fra din egen e-mailadresse, så slå også Send fra din egen adresse til: [Hvordan kan jeg sende mail fra min egen e-mailadresse?](mailen-vanaf-eigen-adres.md).\n\n![Skærmen Nyhedsbreve med tællerne sendt denne måned og listen over nyhedsbreve](/kennisbank/beelden/nieuwsbrief-versturen-1.webp)", "Eksempel": "Du har 380 gæster med samtykke og sender i oktober allerede et nyhedsbrev til 300 af dem. I november sender du igen et nyhedsbrev: tælleren ved Nyhedsbreve står da på 0 af 500, og alle 380 modtagere kan komme med.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan laver jeg et nyhedsbrev?\n- Hvad koster det at sende et nyhedsbrev?\n- Hvor mange nyhedsbreve må jeg sende om måneden?\n- Kan jeg planlægge et nyhedsbrev eller først sende en testmail?", "Søgeord": "sende nyhedsbrev, lave nyhedsbrev, mailing gæster, nyhedsbrev omkostninger, 500 mails om måneden, planlægge nyhedsbrev, testmail nyhedsbrev", "Relateret": "[Hvem må jeg sende et nyhedsbrev til ifølge GDPR?](nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden.md), [Hvordan fungerer skærmen Nyhedsbreve i Jimani?](../naslag/nieuwsbrieven-overzicht.md), [Hvordan fungerer vinduet Nyhedsbrev i Jimani?](../naslag/nieuwsbrief-maken.md), [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "sende nyhedsbrev", "lave nyhedsbrev", "mailing gæster", "nyhedsbrev omkostninger", "500 mails om måneden", "planlægge nyhedsbrev", "testmail nyhedsbrev" ], "vragen": [ "Hvordan laver jeg et nyhedsbrev?", "Hvad koster det at sende et nyhedsbrev?", "Hvor mange nyhedsbreve må jeg sende om måneden?", "Kan jeg planlægge et nyhedsbrev eller først sende en testmail?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden", "type": 4, "titel": "Hvem må jeg sende et nyhedsbrev til ifølge GDPR, og hvordan afmelder gæster sig?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvem-ma-jeg-sende-et-nyhedsbrev-til-ifolge-gdpr-og-hvordan-afmelder-gaester-sig", "kernAntwoord": "Som standard får kun gæster dit nyhedsbrev, som selv har sat markeringen \"Jeg vil modtage nyheder\". Hvert nyhedsbrev har et afmeldingslink; den, der afmelder sig, får aldrig mere et nyhedsbrev fra din virksomhed. Du kan også sende mail til eksisterende gæster, men så er du selv ansvarlig for det.", "velden": { "Svar": "Som standard får kun gæster dit nyhedsbrev, som selv har sat markeringen \"Jeg vil modtage nyheder\". Hvert nyhedsbrev har et afmeldingslink; den, der afmelder sig, får aldrig mere et nyhedsbrev fra din virksomhed. Du kan også sende mail til eksisterende gæster, men så er du selv ansvarlig for det.", "Forklaring": "- **Markeringen.** Er udvidelsen Nyhedsbreve slået til, viser reservationswidgetten en markering med teksten \"Jeg vil modtage nyheder og tilbud fra (din virksomhed) (afmelding er altid mulig)\". Den er som standard slået fra: gæsten skal selv slå den til. Skærmen Nyhedsbreve angiver som kilde widgetten eller selve reservationen. Øverst på skærmen Nyhedsbreve ser du, hvor mange gæster der har givet denne markering.\n- **Tilmelding via din hjemmeside.** Har din Jimani-hjemmeside blokken Nyhedsbrev, indtaster en besøgende dér sin e-mailadresse og sætter markeringen for samtykke. Det fungerer med dobbelt opt-in: vedkommende får først en bekræftelsesmail, og samtykket gælder først, når vedkommende klikker på linket i den mail. Linket virker i 7 dage, og til den samme adresse sendes der højst en bekræftelsesmail hvert 10. minut. Formularen giver altid det samme svar, så ingen kan se, hvem der allerede står på din liste.\n- **Hvem der aldrig er med.** Afmeldte adresser, gæster uden oplysninger (gæster uden data), e-mailadressen på din egen virksomhed og gæster med en no-show (hvis du lader det filter stå) får intet nyhedsbrev.\n- **Send også mail til eksisterende gæster.** Under Indstillinger, nederst på skærmen Nyhedsbreve, vælger du ved Hvem må du sende e-mail til? muligheden Også eksisterende gæster. Jimani viser så spørgsmålet Send også e-mail til eksisterende gæster? med en advarsel om GDPR. Først når du klikker på Jeg forstår, slå til, gemmes valget. Annullerer du spørgsmålet, forbliver valget Kun gæster med fluebenet. Jimani registrerer, hvem der gav samtykke hvornår. Advarslen siger, at du uden samtykke ifølge GDPR som regel ikke bare må sende gæster et nyhedsbrev, undtagen hvis de har været kunde hos dig, du tilbyder lignende ydelser, og de kunne afslå ved deres besøg.\n- **Afmelding fra gæsten.** Nederst i hvert nyhedsbrev står et afmeldingslink. Gæsten ser derefter siden \"Du er afmeldt\" (på hollandsk, tysk, fransk eller engelsk, efter mailens sprog). Afmelder vedkommende sig ved en fejl, kan vedkommende klikke på Tilmeld alligevel igen. Afmelding fungerer uden login og gælder for din virksomhed.\n- **Ét klik er nok.** Afmeldingen sker, så snart gæsten åbner linket i sin browser; vedkommende behøver ikke udfylde noget. Programmer hos virksomheder, der kun kontrollerer links, afmelder derfor ingen ved en fejl.\n- **Hvad du ser.** I oversigten står pr. sendt nyhedsbrev i kolonnen Afmeldt, hvor mange gæster der afmeldte sig.\n\n![Nederst på skærmen Nyhedsbreve blokken Indstillinger med valget Hvem må du sende e-mail til?](/kennisbank/beelden/nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden-1.webp)", "Eksempel": "En gæst booker via din widget og lader markeringen være slået fra. Vedkommende får ikke dit nyhedsbrev, heller ikke selv om vedkommende kommer ofte. Slår du Også eksisterende gæster til, får vedkommende det, indtil vedkommende afmelder sig.", "Relaterede spørgsmål": "- Må jeg sende et nyhedsbrev til alle mine gæster ifølge GDPR?\n- Hvordan afmelder gæster sig nyhedsbrevet?\n- Hvornår får en gæst mit nyhedsbrev?\n- Kan jeg sende mail til eksisterende gæster uden samtykke?", "Søgeord": "nyhedsbrev gdpr, samtykke nyhedsbrev, afmelde nyhedsbrev, dobbelt opt-in, jeg vil modtage nyheder, gdpr mailing", "Relateret": "[Hvordan sender jeg et nyhedsbrev til mine gæster, og hvad koster det?](nieuwsbrief-versturen.md), [Hvordan vælger jeg, hvem der får mit nyhedsbrev?](nieuwsbrief-ontvangers-kiezen.md), [Hvad ser en gæst, når han afmelder sig nyhedsbrevet?](../naslag/nieuwsbrief-afmeldpagina.md)" }, "trefwoorden": [ "nyhedsbrev gdpr", "samtykke nyhedsbrev", "afmelde nyhedsbrev", "dobbelt opt-in", "jeg vil modtage nyheder", "gdpr mailing" ], "vragen": [ "Må jeg sende et nyhedsbrev til alle mine gæster ifølge GDPR?", "Hvordan afmelder gæster sig nyhedsbrevet?", "Hvornår får en gæst mit nyhedsbrev?", "Kan jeg sende mail til eksisterende gæster uden samtykke?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-nieuwsbrief-ontvangers-kiezen", "type": 4, "titel": "Hvordan vælger jeg, hvem der får mit nyhedsbrev?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-vaelger-jeg-hvem-der-far-mit-nyhedsbrev", "kernAntwoord": "Under 1. Modtagere af et nyhedsbrev indstiller du filtre: modul, periode, reservationstype, antal besøg, omsætning, hvor lang tid siden og sprog. Tælleren under filtrene viser med det samme, hvor mange gæster nyhedsbrevet sendes til. Uden filtre får alle med samtykke det.", "velden": { "Svar": "Under 1. Modtagere af et nyhedsbrev indstiller du filtre: modul, periode, reservationstype, antal besøg, omsætning, hvor lang tid siden og sprog. Tælleren under filtrene viser med det samme, hvor mange gæster nyhedsbrevet sendes til. Uden filtre får alle med samtykke det.", "Forklaring": "- **Navn.** Kun til dig selv, på listen. Gæsten ser emnet.\n- **Moduler.** Kun hvis din virksomhed har gæster fra mere end ét modul (Restauration, Billetsalg, Webshop og kasse, Salon, Hotel eller Aktiviteter). Intet valgt = alle moduler.\n- **Besøg mellem.** Gæster, der har været der eller har reserveret i denne periode. Udfyld en dato ved Fra og Til og med; tomt betyder altid.\n- **Reservationstype.** Kun gæster, der har booket denne type reservation. Intet valgt = alle typer. Ved webshoppen og kassen vises der ingen type her.\n- **Minimalt antal besøg.** For eksempel 3 til faste gæster. Tomt = alle.\n- **Minimumsomsætning.** Det, gæsten har brugt i alt. Tomt = alle.\n- **Ikke været her siden.** Et antal dage, så du kan få gæster tilbage. Tomt = alle.\n- **Gæstens sprog.** Kun hvis din virksomhed har mere end ét sprog. Hver gæst får versionen på sit eget sprog; mangler den, får gæsten det første sprog.\n- **Spring gæster med en no-show over.** Er som standard sat til Ja: gæster, der nogensinde er udeblevet, får ikke noget. Sætter du det til Nej, er de med.\n- **Altid udelukket.** Afmeldte adresser, tilfældige gæster, din egen virksomheds adresse og dobbelte adresser (hver adresse får én mail). Uden valget Også eksisterende gæster er det kun gæster med fluebenet, der er med.\n- **Tilmeldte via din hjemmeside.** Den, der har tilmeldt sig via blokken Nyhedsbrev på din hjemmeside (og bekræftet), tæller med, så længe dit filter kun handler om sprog og no-shows. Vælger du et filter om besøg (modul, periode, type, antal, omsætning eller ikke været her), falder tilmeldte uden booking fra.\n- **Tælleren.** Under filtrene står antallet af modtagere og, pr. sprog, hvor mange der er. Det passer med det øjeblik, hvor du klikker på Send nu eller Planlæg: ved planlægning bliver modtagerne fastlagt igen.\n\n![Blokken 1. Modtagere af et nyt nyhedsbrev med filtrene og tælleren](/kennisbank/beelden/nieuwsbrief-ontvangers-kiezen-1.webp)", "Eksempel": "Du vil have faste gæster tilbage: sæt Minimalt antal besøg til 3 og Ikke været her siden til 90 dage. Tælleren viser med det samme, hvor mange gæster det er.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sender jeg et nyhedsbrev kun til faste gæster?\n- Hvordan filtrerer jeg modtagere efter omsætning eller antal besøg?\n- Hvordan ser jeg, hvor mange der får mit nyhedsbrev?\n- Kan jeg sende et nyhedsbrev kun til gæster fra ét modul?", "Søgeord": "nyhedsbrev modtagere, nyhedsbrev filter, sende mail til faste gæster, få gæster tilbage, nyhedsbrev målgruppe, nyhedsbrev sprog", "Relateret": "[Hvordan sender jeg et nyhedsbrev til mine gæster, og hvad koster det?](nieuwsbrief-versturen.md), [Hvem må jeg sende et nyhedsbrev til ifølge GDPR, og hvordan afmelder gæster sig?](nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden.md), [Hvordan fungerer vinduet Nyhedsbrev i Jimani?](../naslag/nieuwsbrief-maken.md)" }, "trefwoorden": [ "nyhedsbrev modtagere", "nyhedsbrev filter", "sende mail til faste gæster", "få gæster tilbage", "nyhedsbrev målgruppe", "nyhedsbrev sprog" ], "vragen": [ "Hvordan sender jeg et nyhedsbrev kun til faste gæster?", "Hvordan filtrerer jeg modtagere efter omsætning eller antal besøg?", "Hvordan ser jeg, hvor mange der får mit nyhedsbrev?", "Kan jeg sende et nyhedsbrev kun til gæster fra ét modul?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-mailen-vanaf-eigen-adres", "type": 4, "titel": "Hvordan sender jeg mails fra min egen e-mailadresse i stedet for noreply@jimani.nl?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sender-jeg-mails-fra-min-egen-e-mailadresse-i-stedet-for-noreply-jimani-nl", "kernAntwoord": "Slå udvidelsen Send fra din egen adresse til (€10 pr. måned, ekskl. moms). Derefter sendes bekræftelser, påmindelser, fakturaer og nyhedsbreve fra din adresse, for eksempel info@dinvirksomhed.nl. Du kan vælge mellem tre måder at forbinde på.", "velden": { "Svar": "Slå udvidelsen Send fra din egen adresse til (€10 pr. måned, ekskl. moms). Derefter sendes bekræftelser, påmindelser, fakturaer og nyhedsbreve fra din adresse, for eksempel info@dinvirksomhed.nl. Du kan vælge mellem tre måder at forbinde på.", "Forklaring": "- **Slå til.** Gå til Indstillinger > Udvidelser og slå Send fra din egen adresse til. Derefter finder du skærmen under Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Send fra din egen adresse.\n- **Trin 1. Udfyld adressen.** Ved E-mailadresse udfylder du den adresse, du vil sende fra. Ved Afsenderens navn skriver du det navn, som gæsten ser i sin indbakke; tomt = din virksomheds navn. Klik på Fortsæt. Jimani undersøger, hvor adressen administreres (for eksempel Google Workspace, Microsoft 365 eller din egen udbyder) og markerer den bedste måde som anbefalet.\n- **Trin 2. Vælg en af de tre måder.**\n - **Bekræft dit eget domæne** (anbefalet til en adresse på dit eget domæne): du opretter tre DNS-poster ved dit domæne. Det virker hos alle udbydere, også hvis du senere ændrer adgangskoden til din postkasse. Se [Hvordan forbinder jeg mit eget domæne med tre DNS-poster?](eigen-adres-dns-regels.md).\n - **Egen mailserver (SMTP):** med oplysningerne fra din postkasse. Hos Google og Microsoft ofte med en app-adgangskode.\n - **Forbind med Google eller Microsoft:** log ind med din Google- eller Microsoft-konto, uden adgangskode og uden DNS-poster. Dette vises kun, hvis denne forbindelse er sat op på Jimani-serveren; ellers står der \"Endnu ikke tilgængelig\". Se [Hvordan forbinder jeg min postkasse via SMTP, Google eller Microsoft?](eigen-adres-mailserver-google-microsoft.md).\n- **Gratis adresser.** En adresse fra en gratis udbyder som gmail.com eller outlook.com er ikke din: ruten Bekræft dit eget domæne er så slået fra. Vælg i så fald at logge ind med Google eller Microsoft, eller din egen mailserver.\n- **Testmail.** Så snart den er forbundet, klikker du på Testmail. Du får en mail fra din egen adresse, ligesom alle dine bekræftelser, påmindelser og fakturaer snart bliver sendt.\n- **Hvis det en gang ikke lykkes.** Kan en mail ikke sendes fra din egen adresse, går den alligevel ud via Jimani (noreply@jimani.nl), med svar til din virksomhed. En gæst går altså aldrig glip af en mail. Ved Testmail oplyser Jimani, at mailen er sendt via Jimani, med den seneste fejlmeddelelse.\n- **Fjern tilknytning.** Klik på Afbryd forbindelsen og bekræft. Mails sendes så igen via Jimani, med svar til din virksomhed.\n\n![Skærmen Send fra din egen adresse med status og feltet til e-mailadressen](/kennisbank/beelden/mailen-vanaf-eigen-adres-1.webp)", "Eksempel": "Din restaurant sender mails fra info@restaurantvoorbeeld.nl. Du vælger Bekræft dit eget domæne, opretter de tre DNS-poster, klikker på Kontrollér og derefter på Testmail. Fra da af står din adresse som afsender på hver bekræftelse.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan får jeg mails til at komme fra min egen e-mailadresse?\n- Hvorfor kommer mine bekræftelser fra noreply@jimani.nl?\n- Hvad koster det at sende fra min egen adresse?\n- Hvilke måder er der til at forbinde min egen mailadresse?", "Søgeord": "sende fra egen adresse, egen afsender, egen e-mailadresse som afsender, noreply jimani, bekræftelsesmail eget domæne, spf dkim", "Relateret": "[Hvordan forbinder jeg mit eget domæne med tre DNS-poster?](eigen-adres-dns-regels.md), [Hvordan forbinder jeg min postkasse via SMTP, Google eller Microsoft?](eigen-adres-mailserver-google-microsoft.md), [Hvordan fungerer skærmen Send fra din egen adresse i Jimani?](../naslag/eigen-afzender.md), [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "sende fra egen adresse", "egen afsender", "egen e-mailadresse som afsender", "noreply jimani", "bekræftelsesmail eget domæne", "spf dkim" ], "vragen": [ "Hvordan får jeg mails til at komme fra min egen e-mailadresse?", "Hvorfor kommer mine bekræftelser fra noreply@jimani.nl?", "Hvad koster det at sende fra min egen adresse?", "Hvilke måder er der til at forbinde min egen mailadresse?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-eigen-adres-dns-regels", "type": 4, "titel": "Hvordan forbinder jeg mit eget domæne med tre DNS-poster?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-forbinder-jeg-mit-eget-domaene-med-tre-dns-poster", "kernAntwoord": "Vælg under Send fra din egen adresse ruten Bekræft dit eget domæne og klik på Opret DNS-posterne. Jimani viser tre poster, som du opretter ved dit domæne, og derefter klikker du på Kontrollér. Den, der administrerer dit domæne, er for eksempel din webudvikler; du kan lade vedkommende få posterne på mail.", "velden": { "Svar": "Vælg under Send fra din egen adresse ruten Bekræft dit eget domæne og klik på Opret DNS-posterne. Jimani viser tre poster, som du opretter ved dit domæne, og derefter klikker du på Kontrollér. Den, der administrerer dit domæne, er for eksempel din webudvikler; du kan lade vedkommende få posterne på mail.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Send fra din egen adresse. Udfyld din adresse, klik på Fortsæt og vælg under 2. Vælg, hvordan du forbinder Bekræft dit eget domæne med knappen Opret DNS-posterne.\n- **Trin 2.** Skærmen viser blokken DNS-poster for (dit domæne) med en tabel: Type, Navn (host), Værdi og Status. Ved hvert navn og hver værdi er der en kopiknap. Opret disse tre poster ved domænet, hos din udbyder eller webudvikler.\n- **Bemærk, når du opretter dem.** Skriv ikke et punktum til sidst ved en CNAME, og lad \"proxy\" (Cloudflare) være slået fra.\n- **Trin 3. Kontrollér.** Klik på Kontrollér. Er en post i orden, står der \"Korrekt\" i kolonnen Status; ellers \"Endnu ikke\". Efter oprettelsen kan det tage op til nogle timer, før posterne er synlige: prøv igen senere, hvis meddelelsen siger \"Ikke alle poster er oprettet korrekt endnu\".\n- **Venter du stadig på posterne?** Øverst på skærmen står der så, at Jimani venter på DNS-posterne til din adresse. Indtil de er oprettet, sendes mails via Jimani. Med Start forfra begynder du forfra.\n- **Lad din webudvikler gøre det.** Udfyld ved Lad din webudvikler gøre det din webudviklers e-mailadresse og klik på Send posterne. Jimani sender ham de tre poster med en anmodning om at tilføje dem ved domænet. Uden adresse meddeler skærmen: Indtast din webudviklers e-mailadresse.\n- **Færdig.** Er domænet bekræftet, meddeler Jimani \"Dit domæne er bekræftet. Send nu en testmail.\" og øverst står der E-mails sendes fra (din adresse). Klik på Testmail.\n- **Fordel.** Denne rute bliver ved med at virke, hvis du ændrer adgangskoden til din postkasse, og den virker hos alle udbydere.", "Eksempel": "Dit domæne ligger hos en udbyder, som du selv administrerer: du opretter tre CNAME-poster, venter en time og klikker på Kontrollér. Alle tre poster viser \"Korrekt\".", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er DNS-poster, og hvor opretter jeg dem?\n- Hvordan bekræfter jeg mit domæne for at kunne sende mails?\n- Hvordan lader jeg min webudvikler indstille DNS-posterne?\n- Hvad betyder statussen ved en DNS-post?", "Søgeord": "dns poster mail, bekræfte domæne, cname mail, sende mail eget domæne, webudvikler dns, kontrollere dns", "Relateret": "[Hvordan sender jeg mails fra min egen e-mailadresse i stedet for noreply@jimani.nl?](mailen-vanaf-eigen-adres.md), [Hvordan fungerer skærmen Send fra din egen adresse i Jimani?](../naslag/eigen-afzender.md)" }, "trefwoorden": [ "dns poster mail", "bekræfte domæne", "cname mail", "sende mail eget domæne", "webudvikler dns", "kontrollere dns" ], "vragen": [ "Hvad er DNS-poster, og hvor opretter jeg dem?", "Hvordan bekræfter jeg mit domæne for at kunne sende mails?", "Hvordan lader jeg min webudvikler indstille DNS-posterne?", "Hvad betyder statussen ved en DNS-post?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-eigen-adres-mailserver-google-microsoft", "type": 4, "titel": "Hvordan forbinder jeg min postkasse via SMTP, Google eller Microsoft?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-forbinder-jeg-min-postkasse-via-smtp-google-eller-microsoft", "kernAntwoord": "Vælg under Send fra din egen adresse ruten Egen mailserver (SMTP) og udfyld server, port, brugernavn og adgangskode til din postkasse, eller vælg Forbind med Google eller Microsoft og log ind. Derefter sendes alle mails fra den adresse.", "velden": { "Svar": "Vælg under Send fra din egen adresse ruten Egen mailserver (SMTP) og udfyld server, port, brugernavn og adgangskode til din postkasse, eller vælg Forbind med Google eller Microsoft og log ind. Derefter sendes alle mails fra den adresse.", "Forklaring": "- **Ruten Egen mailserver (SMTP).** Klik på Udfyld oplysninger. Jimani udfylder Udgående mailserver og Port på forhånd efter din udbyder (for eksempel smtp.gmail.com hos Google); ret dem, hvis det er anderledes. Porten er som regel 587.\n- **Brugernavn og Adgangskode.** Brugernavnet er som regel din e-mailadresse; lader du det stå tomt, bruger Jimani adressen ovenfor. Ved Adgangskode udfylder du adgangskoden til postkassen, hos Google og Microsoft ofte en app-adgangskode. En gemt adgangskode lader du stå tom, hvis du ikke vil ændre den.\n- **Test forbindelsen, og tilknyt.** Klik på Test forbindelsen, og tilknyt. Jimani logger ind og sender en testmail fra din egen adresse til den e-mailadresse, som du er logget ind med. Lykkes det, meddeler skærmen \"Gennemført: der ligger en testmail i (din adresse). Alle mails sendes nu fra (din adresse)\". Der vises så også en Testmail-knap og Afbryd forbindelsen.\n- **Fejlmeddelelser.** Uden server eller port: Indtast serveren og porten (som regel 587). Uden adgangskode: Indtast adgangskoden. Er serveren ikke åben på internettet: Denne mailserver kan ikke nås fra internettet. Indtast din udbyders server.\n- **Ruten Forbind med Google eller Microsoft.** Klik på knappen Google eller Microsoft (knappen for din egen leverandør står forrest) og log ind hos den part. Du giver tilladelse og kommer tilbage til Jimani med meddelelsen om, at den er forbundet. Dette virker også for adresser på gmail.com og outlook.com. Er forbindelsen ikke slået til, meddeler skærmen: Forbindelse med (Google eller Microsoft) er endnu ikke tilgængelig.\n- **Forbindelsen er trukket tilbage.** Trækker du adgangen tilbage hos Google eller Microsoft, eller udløber den, viser skærmen: Forbindelsen er trukket tilbage. Forbind igen; indtil da sendes mails via Jimani. Klik på Forbind igen. I mellemtiden sendes mails som normalt via Jimani, med svar til din virksomhed.\n- **Hvornår hvilken rute?** Har du en adresse på dit eget domæne, anbefaler Jimani DNS-ruten. Ved en gratis adresse anbefaler Jimani at logge ind, hvis det er muligt, ellers din egen mailserver.", "Eksempel": "Du bruger en gmail.com-adresse til din lille virksomhed. Du vælger Forbind med Google, logger ind og giver tilladelse. Du klikker på Testmail, og testmailen ankommer fra din Gmail-adresse.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan forbinder jeg min Gmail- eller Outlook-adresse med Jimani?\n- Hvilke SMTP-oplysninger skal jeg udfylde?\n- Hvilken port bruger jeg til min mailserver?\n- Hvad sker der, hvis afsendelse fra min egen postkasse mislykkes?", "Søgeord": "smtp forbinde, app-adgangskode gmail, google forbinde mail, microsoft 365 forbinde mail, indstille mailserver, outlook forbinde", "Relateret": "[Hvordan sender jeg mails fra min egen e-mailadresse i stedet for noreply@jimani.nl?](mailen-vanaf-eigen-adres.md), [Hvordan forbinder jeg mit eget domæne med tre DNS-poster?](eigen-adres-dns-regels.md), [Hvordan fungerer skærmen Send fra din egen adresse i Jimani?](../naslag/eigen-afzender.md)" }, "trefwoorden": [ "smtp forbinde", "app-adgangskode gmail", "google forbinde mail", "microsoft 365 forbinde mail", "indstille mailserver", "outlook forbinde" ], "vragen": [ "Hvordan forbinder jeg min Gmail- eller Outlook-adresse med Jimani?", "Hvilke SMTP-oplysninger skal jeg udfylde?", "Hvilken port bruger jeg til min mailserver?", "Hvad sker der, hvis afsendelse fra min egen postkasse mislykkes?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-enquete-na-bezoek-instellen", "type": 4, "titel": "Hvordan sender jeg automatisk et spørgeskema til gæster efter deres besøg, og hvad koster det?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sender-jeg-automatisk-et-sporgeskema-til-gaester-efter-deres-besog-og-hvad-koster-det", "kernAntwoord": "Slå udvidelsen Spørgeskema til (€5 pr. måned, ekskl. moms). Hver virksomhed har pr. modul et spørgeskema klar (startsættet). Derefter sender Jimani gæsten en mail med et link til spørgeskemaet et antal timer efter afrejsen. Det virker for restauration, aktiviteter, billetsalg, salon og webshoppen.", "velden": { "Svar": "Slå udvidelsen Spørgeskema til (€5 pr. måned, ekskl. moms). Hver virksomhed har pr. modul et spørgeskema klar (startsættet). Derefter sender Jimani gæsten en mail med et link til spørgeskemaet et antal timer efter afrejsen. Det virker for restauration, aktiviteter, billetsalg, salon og webshoppen.", "Forklaring": "- **Trin 1. Slå til.** Gå til Indstillinger > Udvidelser og slå Spørgeskema til. Uden denne udvidelse sender startsættet ingenting. Virksomheder, der allerede før startsættene havde et eget spørgeskema, bliver ved med at sende det.\n- **Trin 2. Se, hvad der står klar.** Gå til Indstillinger > Kommunikation > Spørgeskema. I fanen Spørgeskema står der pr. modul et spørgeskema med en statusprik (aktiv eller ikke aktiv): for eksempel Spørgeskema restaurant eller Spørgeskema salon. Mangler et modul stadig et spørgeskema, står knappen Brug startsæt øverst til højre. Et klik gør startsættet klar for hvert modul uden spørgeskema; et andet klik gør ingenting.\n- **Trin 3. Tilpas spørgeskemaet (valgfrit).** Klik på spørgeskemaet. I vinduet tilpasser du navnet, vælger de Reservationstyper, det gælder for (alle = gælder for alt i det modul), vælger hvilke Spørgeskemafelter (spørgsmål) der skal være i det og i hvilken rækkefølge, og sætter det til Aktiv Ja eller Nej. Se [Hvilke spørgsmål står der i spørgeskemaet, og kan jeg tilføje egne spørgsmål?](enquete-vragen-en-nps.md).\n- **Trin 4. Bestem, hvornår mailen sendes.** Gå til Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Kundekontakt, og klik øverst til højre på Afsendelsestidspunkter. Vælg feltet Spørgeskema. Ved Timer efter udfylder du \"Hvor mange timer bliver denne e-mail sendt?\". Se [Hvornår sendes automatiske mails til gæster?](berichten-verzendtijden-instellen.md).\n- **Trin 5. Tilpas mailen (valgfrit).** Teksten i spørgeskemamailen står under Kundekontakt som en skabelon med e-mailtypen Spørgeskema. Lad linket til spørgeskemaet blive stående (tagget {Survey}). Se [Hvordan tilpasser jeg teksten i en e-mail til gæster?](mailsjabloon-aanpassen.md).\n- **Hvilket spørgeskema får en gæst?** Jimani vælger det aktive spørgeskema, der nævner gæstens reservationstype. Nævner intet spørgeskema den type, får gæsten modulets aktive spørgeskema uden typer (startsættet). Ved lige stilling vinder det ældste.\n- **Pr. modul.** Restauration, aktiviteter og billetsalg sender mailen, efter gæsten er markeret som afrejst. Ved en salon tæller afslutningen af aftalen. Ved webshoppen tæller bestillingen. Er Timer efter ved en salonaftale eller webshopbestilling sat til 0, sendes mailen efter cirka fem minutter.\n- **Hvad gæsten ser.** Linket åbner spørgeskemaet i din widget, på gæstens sprog. Gæsten besvarer spørgsmålene og udfylder sine oplysninger; dertil er der to afkrydsningsfelter: om svaret må offentliggøres, og om det må ske anonymt.\n- **Også pr. sms.** Har du udvidelsen Sms, kan du lave en automatisk sms med tidspunktet Spørgeskema (med link til spørgeskemaet): 0 til 72 timer efter afrejsen, hvor 0 = straks. Se [Hvordan fungerer skærmen Sms i Jimani?](../naslag/sms.md).\n- **Én gang.** Ved en salonaftale eller webshopbestilling planlægger Jimani kun én spørgeskemamail.\n\n![Skærmen Spørgeskema med spørgeskemaerne pr. modul og knappen Brug startsæt](/kennisbank/beelden/enquete-na-bezoek-instellen-1.webp)", "Eksempel": "En salon slår Spørgeskema til og lader Timer efter stå på 24. En kunde har tirsdag kl. 14:00 en aftale, der slutter kl. 15:00. Onsdag omkring kl. 15:00 får hun mailen med linket til Spørgeskema salon.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan beder jeg gæster om en anmeldelse eller vurdering efter deres besøg?\n- Hvad koster spørgeskemaet?\n- Hvornår modtager gæsten spørgeskemaet?\n- For hvilke moduler virker spørgeskemaet?\n- Hvorfor bliver der ikke sendt noget spørgeskema?", "Søgeord": "spørgeskema efter besøg, feedback gæster, nps, tilfredshedsundersøgelse, sende spørgeskema, indsamle anmeldelser, startsæt spørgeskema", "Relateret": "[Hvilke spørgsmål står der i spørgeskemaet, og kan jeg tilføje egne spørgsmål?](enquete-vragen-en-nps.md), [Hvordan fungerer skærmen Spørgeskema i Jimani?](../naslag/enquetes.md), [Hvornår sendes automatiske mails til gæster?](berichten-verzendtijden-instellen.md), [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "spørgeskema efter besøg", "feedback gæster", "nps", "tilfredshedsundersøgelse", "sende spørgeskema", "indsamle anmeldelser", "startsæt spørgeskema" ], "vragen": [ "Hvordan beder jeg gæster om en anmeldelse eller vurdering efter deres besøg?", "Hvad koster spørgeskemaet?", "Hvornår modtager gæsten spørgeskemaet?", "For hvilke moduler virker spørgeskemaet?", "Hvorfor bliver der ikke sendt noget spørgeskema?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-enquete-vragen-en-nps", "type": 4, "titel": "Hvilke spørgsmål står der i spørgeskemaet, og kan jeg tilføje egne spørgsmål?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvilke-sporgsmal-star-der-i-sporgeskemaet-og-kan-jeg-tilfoje-egne-sporgsmal", "kernAntwoord": "Startsættet har pr. modul fire stjernespørgsmål, spørgsmålet \"Vil du anbefale os?\" (et tal fra 0 til og med 10, NPS) og det åbne spørgsmål \"Hvad kan vi gøre bedre?\". Du kan tilføje egne spørgsmål i fanen Spørgeskemafelter; det er stjernespørgsmål. Spørgsmålene i startsættet findes på alle 13 sprog i Jimani.", "velden": { "Svar": "Startsættet har pr. modul fire stjernespørgsmål, spørgsmålet \"Vil du anbefale os?\" (et tal fra 0 til og med 10, NPS) og det åbne spørgsmål \"Hvad kan vi gøre bedre?\". Du kan tilføje egne spørgsmål i fanen Spørgeskemafelter; det er stjernespørgsmål. Spørgsmålene i startsættet findes på alle 13 sprog i Jimani.", "Forklaring": "| Startsæt | Fire stjernespørgsmål |\n|---|---|\n| Restaurant | Mad, Betjening, Stemning, Pris/kvalitet |\n| Aktiviteter | Aktivitet, Vejledning, Organisering på forhånd, Pris/kvalitet |\n| Salon | Resultat, Faglighed, Stemning og hygiejne, Hjulpet til tiden |\n| Billetter | Arrangement, Indgang og organisering, Lokation, Pris/kvalitet |\n| Butik | Produkt, Levering, Nem bestilling, Pris/kvalitet |\n| Hotel | Værelse, Søvn, Morgenmad, Personale |\n\n- **Hvad gæsten ser.** Ved et stjernespørgsmål vælger gæsten stjerner (fra en halv til fem) og kan skrive en forklaring. Ved \"Vil du anbefale os?\" vælger gæsten et tal fra 0 til og med 10; 0 tæller som svar. Det åbne spørgsmål er almindelig tekst og behøver ikke besvares. I startsættet er det kun det åbne spørgsmål, der ikke er påkrævet.\n- **Tilføj et eget spørgsmål.** Gå til Indstillinger > Kommunikation > Spørgeskema og åbn fanen Spørgeskemafelter. Klik øverst til højre på Tilføj (plusset), vælg Spørgeskemafelter og udfyld pr. sprog et Navn og en Beskrivelse. Under Eksempel ser du spørgsmålet med stjernerne og teksterne Dårlig og Fremragende. Klik på Næste (mellem sprog) og derefter på Gem.\n- **Vælg et spørgsmål fra sættet til dit modul.** Er der spørgsmål i sættet til dit modul, som du endnu ikke har, står der en anden plusknap i fanen Spørgeskemafelter. Med den vælger du spørgsmål fra sættet og kopierer dem til din egen liste.\n- **Ændr eller slet et spørgsmål.** Klik på spørgsmålet på listen. Ved sletning spørges der først, om du er sikker.\n- **Sæt spørgsmål ind i et spørgeskema.** Åbn spørgeskemaet i fanen Spørgeskema. Pr. sprog står der en liste med alle spørgsmål: sæt flueben ved de spørgsmål, du vil have. Til højre ser du de valgte spørgsmål; træk dem i den rækkefølge, som gæsten får dem.\n- **Andre typer spørgsmål.** Et eget spørgsmål, som du opretter på skærmen, er et stjernespørgsmål. Spørgsmålet Vil du anbefale os? (tal 0 til 10) og det åbne spørgsmål kan du ikke selv oprette; de findes kun i startsættet.", "Eksempel": "En restaurant beholder de fire stjernespørgsmål fra Spørgeskema restaurant og tilføjer et eget spørgsmål Terrasse: i Spørgeskemafelter Tilføj, Navn \"Terrasse\", Beskrivelse \"Hvad syntes du om vores terrasse?\". Derefter sætter den flueben ved spørgsmålet i spørgeskemaet og trækker det ned under Stemning.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke spørgsmål står der som standard i spørgeskemaet?\n- Kan jeg selv tilføje spørgsmål til kundetilfredshedsundersøgelsen?\n- Hvad er NPS-spørgsmålet Vil du anbefale os?\n- Findes spørgeskemaets spørgsmål også på andre sprog?", "Søgeord": "spørgsmål i spørgeskema, nps score, vil du anbefale os, eget spørgsmål i spørgeskema, opmålingsfelter, startsæt spørgeskema", "Relateret": "[Hvordan sender jeg automatisk et spørgeskema til gæster efter deres besøg, og hvad koster det?](enquete-na-bezoek-instellen.md), [Hvordan fungerer skærmen Spørgeskema i Jimani?](../naslag/enquetes.md)" }, "trefwoorden": [ "spørgsmål i spørgeskema", "nps score", "vil du anbefale os", "eget spørgsmål i spørgeskema", "opmålingsfelter", "startsæt spørgeskema" ], "vragen": [ "Hvilke spørgsmål står der som standard i spørgeskemaet?", "Kan jeg selv tilføje spørgsmål til kundetilfredshedsundersøgelsen?", "Hvad er NPS-spørgsmålet Vil du anbefale os?", "Findes spørgeskemaets spørgsmål også på andre sprog?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-berichten-verzendtijden-instellen", "type": 4, "titel": "Hvornår sendes automatiske mails til gæster, og kan jeg ændre det?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvornar-sendes-automatiske-mails-til-gaester-og-kan-jeg-aendre-det", "kernAntwoord": "Ja. En bekræftelse sendes ved bookingen. Beskederne før ankomst og spørgeskemaet indstiller du selv under Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Kundekontakt, med knappen Afsendelsestidspunkter. Dér vælger du en besked og angiver, hvornår den sendes til gæsten. Automatiske sms'er indstiller du særskilt under Sms.", "velden": { "Svar": "Ja. En bekræftelse sendes ved bookingen. Beskederne før ankomst og spørgeskemaet indstiller du selv under Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Kundekontakt, med knappen Afsendelsestidspunkter. Dér vælger du en besked og angiver, hvornår den sendes til gæsten. Automatiske sms'er indstiller du særskilt under Sms.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Kommunikation > E-mail og vælg fanen Kundekontakt. Klik øverst til højre på Afsendelsestidspunkter.\n- **Trin 2.** Vinduet Afsendelsestidspunkter viser felterne Forudgående ankomstmeddelelse 1, 2, 3 og 4 og Spørgeskema. Klik på et felt for at indstille tidspunktet. Med Forrige går du tilbage til listen; med Gem gemmer du tidspunktet.\n- **Forudgående ankomstmeddelelse 1** er mailen med Timer før ankomst: udfyld \"Hvor mange timer i forvejen vil du sende e-mailen?\".\n- **Forudgående ankomstmeddelelse 2, 3 og 4** sendes et antal dage før ankomst: udfyld ved Dage før ankomst \"Hvor mange dage i forvejen vil du sende e-mailen?\" og ved Tid klokkeslættet (\"På hvilket tidspunkt vil du sende e-mailen?\"). Så kan du for eksempel sende en påmindelse en uge i forvejen kl. 12:00 og 24 timer i forvejen. Er der ikke udfyldt noget tidspunkt, bruger Jimani kl. 12:00.\n- **Spørgeskema** sendes et antal timer efter gæstens afrejse: udfyld ved Timer efter \"Hvor mange timer bliver denne e-mail sendt?\". Se [Hvordan sender jeg automatisk et spørgeskema til gæster efter deres besøg?](enquete-na-bezoek-instellen.md).\n- **Hvad der sendes.** Jimani sender kun en besked, hvis du har en e-mailskabelon med den type til gæstens reservationstype. Teksten tilpasser du under Kundekontakt; se [Hvordan tilpasser jeg teksten i en e-mail til gæster?](mailsjabloon-aanpassen.md).\n- **For sent.** Ligger det beregnede tidspunkt allerede i fortiden (for eksempel ved en reservation til i morgen, mens du har indstillet en besked en uge i forvejen), sendes den besked ikke mere.\n- **Sms.** Til automatiske sms'er vælger du tidspunktet under Sms > Ny sms (bekræftelse, ændring, annullering, dage eller timer før ankomst, efter besøget, spørgeskema, åben forudbetaling, no-show). En sms sendes ikke midt om natten mellem 21:00 og 8:00 (kan indstilles): den sendes så kl. 8:00. Se [Kan jeg sende gæster en automatisk sms, for eksempel en påmindelse?](automatische-sms.md).\n- **WhatsApp.** Automatiske WhatsApp-beskeder kan du ikke indstille i dashboardet.\n\n![Skærmen Kundekontakt med listen over e-mails og knappen Afsendelsestidspunkter](/kennisbank/beelden/berichten-verzendtijden-instellen-1.webp)", "Eksempel": "Du lader Forudgående ankomstmeddelelse 2 stå på 7 dage kl. 12:00 og sætter Forudgående ankomstmeddelelse 1 til 24 timer. En gæst med en reservation til lørdag kl. 19:00 får den første påmindelse en uge før kl. 12:00 og den anden fredag kl. 19:00.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvornår får gæsten en påmindelsesmail?\n- Hvordan indstiller jeg, hvor mange dage i forvejen en mail sendes?\n- Hvornår sendes spørgeskemamailen, og kan jeg ændre det?\n- Kan jeg indstille flere beskeder før ankomst?", "Søgeord": "indstille påmindelsesmail, besked før ankomst, afsendelsestidspunkter, automatisk mail gæst, spørgeskemamail hvornår, bekræftelsesmail hvornår", "Relateret": "[Hvordan tilpasser jeg teksten i en e-mail til gæster?](mailsjabloon-aanpassen.md), [Hvordan fungerer Kundekontakt i Jimani?](../naslag/klantcontact.md), [Kan jeg sende gæster en automatisk sms, for eksempel en påmindelse?](automatische-sms.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille påmindelsesmail", "besked før ankomst", "afsendelsestidspunkter", "automatisk mail gæst", "spørgeskemamail hvornår", "bekræftelsesmail hvornår" ], "vragen": [ "Hvornår får gæsten en påmindelsesmail?", "Hvordan indstiller jeg, hvor mange dage i forvejen en mail sendes?", "Hvornår sendes spørgeskemamailen, og kan jeg ændre det?", "Kan jeg indstille flere beskeder før ankomst?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-mailsjabloon-aanpassen", "type": 4, "titel": "Hvordan tilpasser jeg teksten i en e-mail til gæster?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilpasser-jeg-teksten-i-en-e-mail-til-gaester", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Kundekontakt, og klik på den mail, du vil tilpasse. I tre trin vælger du sprog, type og reservationstyper, skriver mailen med emne, tekst og tags, og tilføjer eventuelt en vedhæftet fil eller bcc. Vil du have en ny mail, så klik på plusset øverst til højre.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Kundekontakt, og klik på den mail, du vil tilpasse. I tre trin vælger du sprog, type og reservationstyper, skriver mailen med emne, tekst og tags, og tilføjer eventuelt en vedhæftet fil eller bcc. Vil du have en ny mail, så klik på plusset øverst til højre.", "Forklaring": "- **Trin 1. Vælg mailen.** Pr. sprog i din virksomhed er der en fane med mails. Du filtrerer på E-mailtype og, hvis din virksomhed har reservationstyper, på Reservationstype. Kolonnerne er E-mail emne, E-mailtype og Reservationstyper. Åbner du skærmen for første gang, supplerer Jimani selv det, der endnu mangler til dit modul.\n- **Trin 2. Sprog, type og reservationstyper.** I vinduet Opdater e-mailskabelon vælger du Sprog og E-mailtype (for eksempel en bekræftelse, en besked før ankomst eller spørgeskemaet). Ved Reservationstyper vælger du, for hvilke typer reservation denne mail gælder (\"Vælg de reservationstyper, som du vil sende denne specifikke e-mail til\"); med Vælg alle vælger du dem alle. Klik på Næste.\n- **Trin 3. Emne og tekst.** Udfyld E-mailtitel (emnet) og skriv E-mailens indhold. Åbn blokken Tags for at indsætte oplysninger fra reservationen, kunden eller din virksomhed. Tagsene står på fem faner: Reservationsoplysninger, Alle felter, Kundeoplysninger, Virksomhedsoplysninger og Beskrivelse, med kolonnerne Navn og Label. Klik på kopiikonet for at kopiere en label og sæt den ind i teksten.\n- **Skriv med AI.** Klik på Skriv med AI, skriv ved Hvad skal mailen gøre? hvad mailen skal sige (op til 2000 tegn) og vælg eventuelt en Tone (valgfri): Ingen præference, Venlig, Professionel, Entusiastisk eller Formel. Klik på Generér. Du ser først et Eksempel; med Brug kommer det ind i editoren. Med Prøv igen får du lavet en ny version, og med Fortryd gendanner du det forrige indhold. Bruger AI'en et tag, der ikke står på tag-listen, fjerner Jimani det. Forbruget trækkes fra din Jimani AI-saldo: se [Hvad koster det at bruge AI i Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md).\n- **Trin 4. Bcc og vedhæftet fil.** Klik på Næste. Udfyld ved Bcc en ekstra e-mailadresse, der får en kopi, og vælg ved Upload en pdf-fil her en vedhæftet fil. En vedhæftet fil må være et dokument eller et billede på op til 10 MB; ellers meddeler Jimani: Denne fil kan ikke bruges som vedhæftet fil: kun dokumenter og billeder på op til 10 MB.\n- **Gem.** Klik på Gem. Med Forrige går du et trin tilbage, og med Slet sletter du mailen.\n- **Ny mail.** Klik øverst til højre på plusset (Opret en ny e-mailskabelon). Du gennemgår de samme trin.\n- **Hvad gæsten ser.** Kun de mails, hvor der findes en skabelon til gæstens reservationstype, bliver rent faktisk sendt. Hvornår de sendes, indstiller du under Afsendelsestidspunkter: se [Hvornår sendes automatiske mails til gæster?](berichten-verzendtijden-instellen.md).\n- **Fra hvilken adresse.** Som standard kommer mailen fra Jimani, med svar til din virksomhed. Med udvidelsen Send fra din egen adresse sendes den fra din adresse: [Hvordan sender jeg mails fra min egen e-mailadresse?](mailen-vanaf-eigen-adres.md).\n- **Egen mailserver.** Øverst til højre står også knappen E-mailserver. Er udvidelsen Send fra din egen adresse slået fra, peger knappen til Udvidelser; er den slået til, men der endnu ikke er forbundet nogen adresse, åbner den skærmen for den udvidelse. Er den forbundet, er knappen væk.", "Eksempel": "Du vil sætte sætningen \"Der er parkering lige ved døren\" ind i bekræftelsesmailen. Du åbner bekræftelsen i fanen Hollandsk, skriver sætningen under den eksisterende tekst og klikker via Næste på Gem.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ændrer jeg teksten i bekræftelsesmailen?\n- Hvordan tilføjer jeg en vedhæftet fil til en automatisk mail?\n- Hvordan laver jeg en ny mail til mine gæster?\n- Kan jeg få sendt en kopi af mailen til mig selv (bcc)?\n- Hvad er tags i en mailtekst?", "Søgeord": "tilpasse e-mailskabelon, ændre tekst i bekræftelsesmail, mailskabelon, tags i mail, skrive mail med ai, vedhæftet fil i mail, bcc", "Relateret": "[Hvornår sendes automatiske mails til gæster?](berichten-verzendtijden-instellen.md), [Hvordan fungerer Kundekontakt i Jimani?](../naslag/klantcontact.md), [Hvordan sender jeg mails fra min egen e-mailadresse?](mailen-vanaf-eigen-adres.md)" }, "trefwoorden": [ "tilpasse e-mailskabelon", "ændre tekst i bekræftelsesmail", "mailskabelon", "tags i mail", "skrive mail med ai", "vedhæftet fil i mail", "bcc" ], "vragen": [ "Hvordan ændrer jeg teksten i bekræftelsesmailen?", "Hvordan tilføjer jeg en vedhæftet fil til en automatisk mail?", "Hvordan laver jeg en ny mail til mine gæster?", "Kan jeg få sendt en kopi af mailen til mig selv (bcc)?", "Hvad er tags i en mailtekst?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-nieuwsbrieven-overzicht", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Nyhedsbreve i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-nyhedsbreve-i-jimani/", "kernAntwoord": "På skærmen Nyhedsbreve ser du alle dine kladder, planlagte og afsendte nyhedsbreve med resultatet pr. nyhedsbrev, og nederst indstiller du, hvem du må sende mail til, under hvilket navn og i hvilken farve. Skærmen findes kun, hvis udvidelsen Nyhedsbreve er slået til.", "velden": { "Svar": "På skærmen Nyhedsbreve ser du alle dine kladder, planlagte og afsendte nyhedsbreve med resultatet pr. nyhedsbrev, og nederst indstiller du, hvem du må sende mail til, under hvilket navn og i hvilken farve. Skærmen findes kun, hvis udvidelsen Nyhedsbreve er slået til.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Nyhedsbreve (`/Nieuwsbrieven`)", "Forklaring": "Øverst til højre står + Nyhedsbrev for at lave et nyt nyhedsbrev; se [Hvordan fungerer vinduet Nyhedsbrev i Jimani?](nieuwsbrief-maken.md). Blokken Dine nyhedsbreve viser to tællere: \"sendt denne måned\" (for eksempel 120 / 500: den gratis grænse på 500 mails pr. måned; er det flere, står der under, at den måned koster 5 €) og antallet af gæster med fluebenet \"Jeg vil gerne modtage nyheder\". Derunder står listen. Blokken Indstillinger nederst bestemmer, hvem du må sende mail til. Gratis op til 500 mails pr. måned, siger skærmen, derover 5 € pr. måned (se [Hvordan sender jeg et nyhedsbrev til mine gæster, og hvad koster det?](../faq/nieuwsbrief-versturen.md)).\n\n![Skærmen Nyhedsbreve med listen og blokken Indstillinger nederst](/kennisbank/beelden/nieuwsbrieven-overzicht-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| + Nyhedsbrev | Åbner et tomt nyhedsbrev | For at begynde på et nyt nyhedsbrev | - |\n| Alle, Kladder, Planlagt, Sendt | Filtrerer listen efter status | For hurtigt at se en gruppe | Sendt viser også nyhedsbreve, der er i gang eller er stoppet |\n| Navn, Status, Tidspunkt | Navnet til dig selv; status (Kladde, Planlagt, Sendes, Sendt, Stoppet); det planlagte eller afsluttede tidspunkt | For at se, hvad der foregår | En rød meddelelse under navnet siger, hvorfor et nyhedsbrev er stoppet |\n| Modtagere, Åbnet, Klikket, Afmeldt, Ikke leveret | Resultatet af et sendt nyhedsbrev. Åbnet og Klikket er i procent af modtagerne | For at se, hvordan nyhedsbrevet blev modtaget | Først udfyldt efter afsendelsen |\n| Rediger | Åbner en kladde eller et planlagt nyhedsbrev | For at tilpasse teksten eller modtagerne | Et planlagt nyhedsbrev går efter ændring tilbage til kladde |\n| Se | Åbner et sendt nyhedsbrev, kun læsning | For at læse tilbage, hvad du sendte | Et sendt nyhedsbrev kan ikke længere ændres |\n| Annullér | Henter et planlagt nyhedsbrev tilbage til kladderne | Hvis du alligevel ikke vil have, at det sendes | Jimani spørger først Annullér forsendelse? og du bekræfter med Annullér forsendelse |\n| Kopi | Laver et nyt udkast ud af et nyhedsbrev | For at genbruge et gammelt nyhedsbrev | Meddeler Kopi oprettet; navnet får \"(kopi)\" tilføjet |\n| Slet (skraldespand) | Sletter nyhedsbrevet fra listen, også resultatet af et sendt nyhedsbrev | For at rydde op | Jimani spørger først Slet nyhedsbrev?; under afsendelsen kan det ikke lade sig gøre |\n| Hvem må du sende e-mail til? | Valg mellem Kun gæster med fluebenet og Også eksisterende gæster. Gemmer med det samme | For at bestemme, hvem der er med | Ved Også eksisterende gæster advarer Jimani om GDPR; se nedenfor |\n| Afsenderens navn | Det navn, som nyhedsbrevet står under i indbakken (højst 100 tegn) | For at erstatte din virksomheds navn med noget andet | Tomt = din virksomheds navn |\n| Svar sendes til | Den adresse, hvor gæsternes svar modtages | Hvis du vil have en anden adresse end din virksomheds | Skal være en gyldig e-mailadresse; tomt = din virksomheds e-mailadresse |\n| Farve | Striben øverst og knapperne i nyhedsbrevet, som #rrggbb | For at sætte nyhedsbrevet i din egen stil | Tomt = Jimani-blå (#0d3fd6) |\n| Gem | Gemmer navn, svaradresse og farve | Efter en ændring i Indstillinger | Hvem må du sende e-mail til? gemmer sig selv |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Send også e-mail til eksisterende gæster? | Spørgsmål ved valget af Også eksisterende gæster, med advarslen om, at du ifølge GDPR som regel ikke bare må sende mail til gæster uden samtykke | Læs teksten; klik på Jeg forstår, slå til, eller annullér |\n| Gæster, der ikke har givet samtykke, må du ifølge GDPR som regel ikke bare sende et nyhedsbrev. Kun hvis de har været kunde hos dig og du tilbyder lignende ydelser, og de ved deres besøg kunne afslå. | Første del af advarslen | Kontrollér, om dette gælder dine gæster |\n| Vælger du dette, er du selv ansvarlig for det. Hver mail har et afmeldingslink; den, der afmelder sig, får aldrig mere noget. | Anden del af advarslen | Bekræft kun, hvis du accepterer dette |\n| Jeg forstår, slå til | Knappen, hvormed du accepterer advarslen | Jimani gemmer, hvem der gav samtykke hvornår |\n| Svaradressen er ikke en gyldig e-mailadresse. | Feltet Svar sendes til indeholder ikke en brugbar adresse | Ret adressen |\n| Vælg en farve som #rrggbb. | Farven er ikke seks cifre/bogstaver med et havelåge-tegn | Indtast for eksempel #0d3fd6 |\n| Annullér forsendelse? | Spørgsmål ved Annullér | Vælg Annullér forsendelse for at sætte nyhedsbrevet tilbage til kladderne |\n| Annullér forsendelse | Bekræftelsesknappen til det spørgsmål | - |\n| Slet nyhedsbrev? | Spørgsmål ved Slet | Bekræft for at slette det |\n| Nyhedsbrev slettet | Nyhedsbrevet er væk | - |\n| Dette nyhedsbrev sendes nu; sletning er først mulig bagefter. | Sletning under afsendelsen er ikke mulig | Vent, til afsendelsen er færdig |\n| Dette nyhedsbrev findes ikke (længere). | Nyhedsbrevet er allerede slettet | Opdater skærmen |\n| Kopi oprettet | Kopien ligger blandt kladderne | Tilpas kopien og send den |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg resultatet af mine sendte nyhedsbreve?\n- Hvor mange nyhedsbreve har jeg allerede sendt denne måned?\n- Under hvilket navn sendes mit nyhedsbrev?\n- Hvor mange gæster har givet samtykke til mit nyhedsbrev?", "Søgeord": "nyhedsbreve skærm, nyhedsbrev oversigt, nyhedsbrev resultat, åbnet klikket afmeldt, hvem må du sende mail til, afsendernavn nyhedsbrev", "Relateret": "[Hvordan sender jeg et nyhedsbrev til mine gæster, og hvad koster det?](../faq/nieuwsbrief-versturen.md), [Hvem må jeg sende et nyhedsbrev til ifølge GDPR, og hvordan afmelder gæster sig?](../faq/nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden.md), [Hvordan fungerer vinduet Nyhedsbrev i Jimani?](nieuwsbrief-maken.md)" }, "trefwoorden": [ "nyhedsbreve skærm", "nyhedsbrev oversigt", "nyhedsbrev resultat", "åbnet klikket afmeldt", "hvem må du sende mail til", "afsendernavn nyhedsbrev" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg resultatet af mine sendte nyhedsbreve?", "Hvor mange nyhedsbreve har jeg allerede sendt denne måned?", "Under hvilket navn sendes mit nyhedsbrev?", "Hvor mange gæster har givet samtykke til mit nyhedsbrev?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-nieuwsbrief-maken", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer vinduet Nyhedsbrev i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-vinduet-nyhedsbrev-i-jimani/", "kernAntwoord": "I vinduet Nyhedsbrev laver du i tre blokke et nyhedsbrev: 1. Modtagere, 2. Indhold og 3. Send. Til højre ser du mailen, som gæsten ser den. Du kan gemme den som kladde, sende en testmail, sende den med det samme eller planlægge den.", "velden": { "Svar": "I vinduet Nyhedsbrev laver du i tre blokke et nyhedsbrev: 1. Modtagere, 2. Indhold og 3. Send. Til højre ser du mailen, som gæsten ser den. Du kan gemme den som kladde, sende en testmail, sende den med det samme eller planlægge den.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Nyhedsbreve, knappen + Nyhedsbrev eller åbn et eksisterende nyhedsbrev med Rediger (`/Nieuwsbrieven/Bewerk`)", "Forklaring": "Et nyt nyhedsbrev hedder \"Nyt nyhedsbrev\"; et eksisterende har sit eget navn. Et sendt nyhedsbrev åbner skrivebeskyttet, med meddelelsen om, at det allerede er sendt, og at du kan lave en kopi på listen. Trin og forklaring om modtagerne: se [Hvordan vælger jeg, hvem der får mit nyhedsbrev?](../faq/nieuwsbrief-ontvangers-kiezen.md).\n\n![Et tomt nyhedsbrev med blokkene Modtagere, Indhold og Send](/kennisbank/beelden/nieuwsbrief-maken-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Gem | Gemmer nyhedsbrevet som kladde (øverst til højre) | Undervejs, uden at sende | Er nyhedsbrevet planlagt, går det tilbage til kladde: planlæg det igen |\n| Navn | Navnet på din liste | For at finde nyhedsbrevet igen | Kun til dig selv; gæsten ser emnet. Tomt = emnet eller datoen |\n| Moduler | Gæster fra disse moduler (Restauration, Billetsalg, Webshop og kasse, Salon, Hotel, Aktiviteter) | For at vælge en gruppe | Kun synligt ved mere end ét modul; intet valgt = alle |\n| Besøg mellem | Gæster, der har været der eller har reserveret i denne periode (Fra, Til og med) | Til en kampagne omkring en periode | Tomt = altid |\n| Reservationstype | Kun gæster, der har booket denne type | Til en udsendelse pr. type | Mere end 12 typer? Brug Vis alle (antal) og Vis mindre |\n| Minimalt antal besøg | Kun gæster med mindst så mange besøg | Til faste gæster (for eksempel 3) | Tomt = alle |\n| Minimumsomsætning | Kun gæster, der i alt har brugt mindst dette beløb | Til dine bedste gæster | Tomt = alle |\n| Ikke været her siden | Kun gæster, der ikke har været her i mere end så mange dage | For at få gæster tilbage | Tomt = alle |\n| Gæstens sprog | Begrænset til gæster med et sprog | Til et nyhedsbrev på ét sprog | Kun ved mere end ét sprog; intet valgt = alle |\n| Spring gæster med en no-show over | Ja/Nej: gæster, der nogensinde er udeblevet, springes over | Som standard Ja | Sæt til Nej for alligevel at sende dem mail |\n| modtagere | Tælleren med antallet af modtagere, pr. sprog | For at kontrollere, før du sender | Følger dine filtre |\n| Emne | Emnet pr. sprog (højst 150 tegn) | Altid | Det, gæsten ser i sin indbakke |\n| Overskrift | Tilføjer en overskrift (højst 150 tegn) | Til en titel | - |\n| Tekst | Tilføjer en tekstblok (højst 5000 tegn) | Til indholdet | En tom linje laver et nyt afsnit |\n| Billede | Tilføjer et billede med en adresse (https://) eller Upload, plus en beskrivelse | Til et foto eller banner | jpg, png, gif eller webp op til 4 MB |\n| Knap | Tilføjer en knap med tekst og en adresse (højst 60 tegn til teksten) | Til et link | Kun http- eller https-adresser |\n| Reservér nu | Tilføjer en knap, der fører til din reservationswidget | For at få reservationer ind | Adressen udfyldes automatisk; knapteksten står på versionens sprog |\n| Flyt op, Flyt ned, Slet (ved en blok) | Flytter eller sletter en blok | For at styre rækkefølgen | - |\n| Testmail til | Adressen til testmailen | Før du sender | Som standard din egen adresse |\n| Testmail | Sender nyhedsbrevet som test | For at se mailen i din indbakke | På det sprog, du ser under Indhold; tæller ikke med i de 500 pr. måned |\n| Planlæg til | Dato og tid (virksomhedens tid), hvor det sendes | Til afsendelse senere | Indtil det tidspunkt kan du ændre eller annullere det |\n| Planlæg | Gør nyhedsbrevet klar til det valgte tidspunkt | Efter valget af Planlæg til | Uden tidspunkt meddeler Jimani: Vælg først en dato og et tidspunkt ved \"Planlæg til\". |\n| Annullér planlægning | Henter et planlagt nyhedsbrev tilbage til kladde | Hvis planlægningen ikke længere passer | Kun synligt ved et planlagt nyhedsbrev |\n| Send nu | Sender med det samme | Til et nyhedsbrev, der skal ud nu | Kan ikke fortrydes |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Send nu? | Bekræftelsesspørgsmål ved Send nu | Kontrollér modtagerne og vælg Send |\n| Nyhedsbrevet sendes | Begyndelsen af spørgsmålet: \"Nyhedsbrevet sendes nu til (antal) modtagere. Dette kan ikke fortrydes.\" | Kontrollér antallet |\n| Nyhedsbrevet sendes den | Begyndelsen af spørgsmålet ved planlægning: \"Nyhedsbrevet sendes den (dato) kl. (tid) til (antal) modtagere.\" | Kontrollér dato og antal |\n| Vælg en dato og et tidspunkt. | Tidspunktet ved Planlæg til mangler eller er ikke korrekt | Vælg et gyldigt tidspunkt |\n| Udfyld et emne og en blok for at se eksemplet. | Eksemplet til højre forbliver tomt, så længe emnet eller blokkene mangler | Udfyld et emne og mindst én udfyldt blok |\n| Ingen blokke endnu. Tilføj nedenfor en overskrift, tekst, billede eller knap. | Du har endnu ingen blokke | Brug knapperne under Indhold |\n| Vælg et billede. | Du klikkede på Upload uden en fil | Vælg en fil |\n| Billedet er for stort (højst 4 MB). | Filen er større end 4 MB | Gør billedet mindre |\n| Kun jpg, png, gif eller webp. | Filtypen er ikke tilladt | Vælg en jpg, png, gif eller webp |\n| Vis alle {0} | Knap under Reservationstype med antallet af typer | Klik for at se alle typer |\n| Vis mindre | Folder listen over typer sammen igen | - |\n| Dette nyhedsbrev findes ikke (længere). | Nyhedsbrevet er slettet | Gå tilbage til oversigten |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan laver jeg et nyhedsbrev i tre trin?\n- Kan jeg gemme et nyhedsbrev som kladde?\n- Hvordan sender jeg en testmail af mit nyhedsbrev?\n- Kan jeg kopiere et sendt nyhedsbrev?", "Søgeord": "lave nyhedsbrev, nyhedsbrev blokke, testmail nyhedsbrev, planlægge nyhedsbrev, nyhedsbrev billede, reservér nu knap", "Relateret": "[Hvordan sender jeg et nyhedsbrev til mine gæster, og hvad koster det?](../faq/nieuwsbrief-versturen.md), [Hvordan vælger jeg, hvem der får mit nyhedsbrev?](../faq/nieuwsbrief-ontvangers-kiezen.md), [Hvordan fungerer skærmen Nyhedsbreve i Jimani?](nieuwsbrieven-overzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "lave nyhedsbrev", "nyhedsbrev blokke", "testmail nyhedsbrev", "planlægge nyhedsbrev", "nyhedsbrev billede", "reservér nu knap" ], "vragen": [ "Hvordan laver jeg et nyhedsbrev i tre trin?", "Kan jeg gemme et nyhedsbrev som kladde?", "Hvordan sender jeg en testmail af mit nyhedsbrev?", "Kan jeg kopiere et sendt nyhedsbrev?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-nieuwsbrief-afmeldpagina", "type": 6, "titel": "Hvad ser en gæst, når han afmelder sig nyhedsbrevet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-ser-en-gaest-nar-han-afmelder-sig-nyhedsbrevet/", "kernAntwoord": "Gæsten klikker på afmeldingslinket nederst i nyhedsbrevet og ser siden \"Du er afmeldt\". Dér kan han tilmelde sig igen med én knap. Siden findes på hollandsk, tysk, fransk eller engelsk, efter nyhedsbrevets sprog.", "velden": { "Svar": "Gæsten klikker på afmeldingslinket nederst i nyhedsbrevet og ser siden \"Du er afmeldt\". Dér kan han tilmelde sig igen med én knap. Siden findes på hollandsk, tysk, fransk eller engelsk, efter nyhedsbrevets sprog.", "Hvor finder du det": "Dette er en side til din gæst, ikke en skærm i dit dashboard. Adressen står i afmeldingslinket i hvert nyhedsbrev (`/Nieuwsbrief/Afmelden/(code)`).", "Forklaring": "Linket indeholder en personlig kode til den e-mailadresse hos din virksomhed. Gæsten behøver ikke at logge ind. Åbner gæsten linket i sin browser, bliver han afmeldt med det samme; han ser kort \"Du bliver afmeldt...\" og derefter bekræftelsen. Kun uden javascript står der en knap Afmeld. En afmeldt adresse får aldrig mere et nyhedsbrev fra din virksomhed, medmindre gæsten selv tilmelder sig igen.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Afmeld nyhedsbrevet | Sidens overskrift og selve afmeldingen | Gæsten åbner linket | Du ser afmeldingen igen i kolonnen Afmeldt for nyhedsbrevet |\n| Afmeld | Knap til den, der ikke har javascript | Kun hvis afmeldingen ikke sker af sig selv | - |\n| Du er afmeldt | Bekræftelse: \"Du får ikke flere nyhedsbreve fra (din virksomhed).\" | Efter afmeldingen | - |\n| Tilmeld alligevel igen | Sætter gæsten tilbage på listen | Hvis gæsten afmeldte sig ved en fejl | Derefter meddeler siden: Du er tilmeldt igen. Du får nyhedsbrevet igen. |\n| Dette link virker ikke (længere) | Fejlside: \"Kopiér hele linket fra mailen, eller besvar mailen med en anmodning om at blive afmeldt.\" | Koden er forkert eller mangler | Siden siger selv, hvad gæsten kan gøre |\n| Dette er et eksempel | I en testmail meddeler linket: \"I det rigtige nyhedsbrev afmelder dette link gæsten.\" | Hvis du selv prøver linket i en testmail | I en testmail afmelder linket ingen |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad ser en gæst, når han afmelder sig mit nyhedsbrev?\n- Kan en gæst tilmelde sig igen efter afmelding?\n- Skal en gæst logge ind for at afmelde sig?\n- På hvilke sprog findes afmeldingssiden?", "Søgeord": "afmelde nyhedsbrev, framelde nyhedsbrev, afmeldingslink, tilmelde igen nyhedsbrev, unsubscribe", "Relateret": "[Hvem må jeg sende et nyhedsbrev til ifølge GDPR, og hvordan afmelder gæster sig?](../faq/nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden.md), [Hvordan fungerer skærmen Nyhedsbreve i Jimani?](nieuwsbrieven-overzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "afmelde nyhedsbrev", "framelde nyhedsbrev", "afmeldingslink", "tilmelde igen nyhedsbrev", "unsubscribe" ], "vragen": [ "Hvad ser en gæst, når han afmelder sig mit nyhedsbrev?", "Kan en gæst tilmelde sig igen efter afmelding?", "Skal en gæst logge ind for at afmelde sig?", "På hvilke sprog findes afmeldingssiden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-eigen-afzender", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Send fra din egen adresse i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-send-fra-din-egen-adresse-i-jimani/", "kernAntwoord": "På denne skærm forbinder du din egen e-mailadresse, så bekræftelser, påmindelser, fakturaer og nyhedsbreve sendes fra den adresse. Øverst står Status; derunder vælger du i to trin en adresse og en måde at forbinde på. Skærmen findes kun, hvis udvidelsen Send fra din egen adresse er slået til (€10 pr. måned).", "velden": { "Svar": "På denne skærm forbinder du din egen e-mailadresse, så bekræftelser, påmindelser, fakturaer og nyhedsbreve sendes fra den adresse. Øverst står Status; derunder vælger du i to trin en adresse og en måde at forbinde på. Skærmen findes kun, hvis udvidelsen Send fra din egen adresse er slået til (€10 pr. måned).", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Send fra din egen adresse (`/EigenAfzender`)", "Forklaring": "Uden forbindelse står der i blokken Status, at mails sendes fra noreply@jimani.nl, med svar til din virksomheds adresse. Blokken viser derefter status for din forbindelse: venter på DNS-poster, forbundet eller trukket tilbage. Lykkes det en gang ikke at sende fra din egen adresse, går mailen alligevel ud via Jimani, med svar til din virksomhed. En Seneste meddelelse nederst i blokken Status viser den seneste fejlmeddelelse med dato og tid. Trinene finder du i [Hvordan sender jeg mails fra min egen e-mailadresse?](../faq/mailen-vanaf-eigen-adres.md).\n\n![Skærmen Send fra din egen adresse](/kennisbank/beelden/eigen-afzender-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| E-mailadresse | Den adresse, du vil sende fra | Trin 1. Fra hvilken e-mailadresse vil du sende? | Som standard din virksomheds adresse; for eksempel info@dinvirksomhed.nl |\n| Afsenderens navn | Navnet i din gæsts indbakke | Trin 1 | Højst 100 tegn; tomt = din virksomheds navn |\n| Fortsæt | Undersøger, hvor adressen administreres, og viser rutene | Efter udfyldning af adressen | Jimani siger, hvem der administrerer adressen, for eksempel Google Workspace, Microsoft 365 eller din egen udbyder |\n| Bekræft dit eget domæne | Rute med tre DNS-poster, markeret som anbefalet til et eget domæne | Til en adresse på dit eget domæne | Er slået fra ved en gratis adresse som gmail.com |\n| Opret DNS-posterne | Opretter de tre poster og viser dem | Efter valget af Bekræft dit eget domæne | Du opretter dem selv ved dit domæne |\n| Kontrollér | Kontrollerer, om DNS-posterne er korrekte | Efter posterne er oprettet | Kan tage nogle timer efter oprettelsen |\n| Lad din webudvikler gøre det, Send posterne | Sender posterne på mail til din webudviklers adresse | Hvis en anden administrerer dit domæne | Uden adresse: Indtast din webudviklers e-mailadresse. |\n| Type, Navn (host), Værdi, Status | Kolonnerne i DNS-tabellen; Status viser Korrekt eller Endnu ikke | Ved oprettelse af posterne | Kopiér med kopiikonet; intet punktum til sidst i en CNAME, proxy (Cloudflare) slået fra |\n| Egen mailserver (SMTP), Udfyld oplysninger | Rute med oplysningerne fra din postkasse | Hvis du ikke kan oprette DNS-poster | Hos Google og Microsoft ofte med en app-adgangskode |\n| Udgående mailserver | Den server, som mailen sendes igennem | Ved SMTP | Foreslået af Jimani efter din udbyder |\n| Port | Serverens port | Ved SMTP | Som regel 587 |\n| Brugernavn | Postkassens login | Ved SMTP | Som regel din e-mailadresse; tomt = adressen ovenfor |\n| Adgangskode | Adgangskoden eller app-adgangskoden | Ved SMTP | Gemt; lad stå tomt = ingen ændring |\n| Test forbindelsen, og tilknyt | Tester forbindelsen med en rigtig testmail og tilknytter | Efter udfyldning af oplysningerne | Først gemt ved succes |\n| Forbind med Google eller Microsoft, Google, Microsoft | Log ind med din konto | Til en adresse hos Google eller Microsoft (også gmail.com og outlook.com) | Står der \"Endnu ikke tilgængelig\", er den forbindelse ikke sat op |\n| Testmail | Sender en testmail fra din egen adresse | Efter forbindelsen | Du ser i meddelelsen, om den rigtigt blev sendt fra din egen adresse |\n| Forbind igen | Fører dig tilbage til login hos den samme part | Hvis forbindelsen er trukket tilbage eller udløbet | Indtil da sendes mails via Jimani |\n| Afbryd forbindelsen | Fjerner forbindelsen | Hvis du igen vil sende via Jimani | Jimani beder først om bekræftelse |\n| Start forfra | Nulstiller den ventende forbindelse | Hvis du venter på DNS-poster og vil noget andet | Mails sendes i mellemtiden via Jimani |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Start først ved trin 1. | Du klikkede på Kontrollér eller Send posterne, uden at der var oprettet DNS-poster | Udfyld først en adresse og opret DNS-posterne |\n| {0} administreres af {1}. | Jimani har genkendt, hvor adressen ligger (for eksempel: info@dinvirksomhed.nl administreres af Google Workspace) | Vælg den anbefalede rute |\n| En adresse fra {0} er ikke din, men udbyderens; det kan du ikke bekræfte. Brug en adresse på dit eget domæne, eller forbind din egen mailserver. | Du valgte Bekræft dit eget domæne til en gratis adresse | Brug SMTP eller log ind med Google eller Microsoft |\n| {0} er en adresse fra {1}: det domæne er ikke dit, så bekræftelse er ikke mulig. Forbind din postkasse med oplysningerne fra din mailserver. | En gratis adresse; login er ikke sat op | Vælg Egen mailserver (SMTP) |\n| {0} er en adresse fra {1}: det domæne er ikke dit, så bekræftelse er ikke mulig. Forbind med din {2}-konto eller med oplysningerne fra din mailserver. | En gratis adresse; login er muligt | Vælg Google eller Microsoft eller SMTP |\n| din egen udbyder | Det, Jimani udfylder, hvis adressen ikke ligger hos Google eller Microsoft | - |\n| DNS-poster til afsendelse fra {0} | Emnet i mailen til din webudvikler og overskriften på DNS-blokken | - |\n| Hej, {0} vil gerne sende fra {1} via Jimani. Vil du tilføje disse tre DNS-poster ved domænet {2}? | Begyndelsen af mailen til din webudvikler | - |\n| Skriv ikke et punktum til sidst ved en CNAME, og lad 'proxy' (Cloudflare) være slået fra. Derefter kan virksomheden i Jimani klikke på Kontrollér. | Slutningen af mailen til din webudvikler | - |\n| Navn (host) | Kolonneoverskrift i mailen til din webudvikler | - |\n| Sendt til {0} | Mailen med DNS-poster er sendt | Bed din webudvikler om at oprette dem |\n| Afsendelsen lykkedes ikke. | Mailen til din webudvikler nåede ikke frem, eller testmailen kunne ikke sendes | Prøv igen |\n| Oprettelsen lykkedes ikke. | DNS-posterne kunne ikke oprettes | Prøv igen |\n| Indtast serveren og porten (som regel 587). | Server eller port mangler ved SMTP | Udfyld begge |\n| Indtast adgangskoden. | Der er endnu ingen kendt adgangskode | Udfyld adgangskoden eller app-adgangskoden |\n| Denne mailserver kan ikke nås fra internettet. Indtast din udbyders server. | Serverens adresse er ikke offentlig | Brug din udbyders server |\n| Testmail: afsendelse fra din egen adresse | Emnet i testmailen ved SMTP | - |\n| Denne mail kommer via din egen mailserver. Forbindelsen lykkedes. | Teksten i den testmail | - |\n| Gennemført: der ligger en testmail i {0}. Alle mails sendes nu fra {1}. | SMTP forbundet | Se i din indbakke, om testmailen er der |\n| Din adresse er endnu ikke bekræftet. | Testmail er ikke mulig, før adressen er bekræftet | Gør først forbindelsen færdig |\n| Der er ingen e-mailadresse at sende testmailen til. | Der er ingen adresse til testmailen | Log ind med en e-mailadresse |\n| Testmail fra {0} | Emnet i testmailen med din virksomheds navn | - |\n| Denne mail er sendt fra {0}, ligesom alle dine bekræftelser, påmindelser og fakturaer snart bliver sendt. | Teksten i den testmail | - |\n| Forbindelsen er trukket tilbage. Forbind igen; indtil da sendes mails via Jimani. | Adgangen til Google eller Microsoft er trukket tilbage eller udløbet | Klik på Forbind igen |\n| Afbryd forbindelsen? Mails sendes så igen via Jimani, med svar til din virksomhed. | Spørgsmål ved Afbryd forbindelsen | Bekræft med Afbryd forbindelsen eller vælg Annullér |\n| Forbindelsen er afbrudt. Mails sendes igen via Jimani, med svar til din virksomhed. | Din adresse er frakoblet | - |\n| Forbindelse med {0} er endnu ikke tilgængelig. | Forbindelsen med Google eller Microsoft er ikke sat op | Vælg SMTP eller DNS-poster |\n| Du har ikke givet tilladelse. Der er ikke forbundet noget. | Du afslog hos Google eller Microsoft | Prøv igen og giv tilladelse |\n| Login lykkedes ikke. Der er ikke forbundet noget. | Login mislykkedes | Prøv igen |\n| Denne tilbagevenden hører ikke til din anmodning. Prøv igen. | Tilbagevenden fra Google eller Microsoft hørte ikke til din session | Start forfra |\n| Der kom ingen kode tilbage. Prøv igen. | Google eller Microsoft sendte ingen kode | Start forfra |\n| Forbindelsen med {0} lykkedes ikke. Prøv igen. | Udvekslingen med Google eller Microsoft mislykkedes | Start forfra |\n| {0} returnerede ingen e-mailadresse. Prøv igen. | Google eller Microsoft gav ingen adresse | Start forfra |\n| Forbundet med {0}. Alle mails sendes nu fra {1}. Send en testmail for at se det. | Forbindelsen med login lykkedes | Klik på Testmail |\n| Indtast en gyldig e-mailadresse. | Adressen er ikke korrekt | Kontrollér adressen |\n| Mailen kunne ikke sendes fra din egen adresse; den er sendt via Jimani. | Testmailen gik via Jimani, med den seneste fejl bagved | Kontrollér forbindelsen eller forbind igen |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg, om min egen mailadresse er forbundet korrekt?\n- Hvad betyder venter på DNS-poster?\n- Fra hvilken adresse sendes mine mails, hvis jeg ikke forbinder noget?\n- Hvor modtages gæsternes svar?", "Søgeord": "egen afsender skærm, forbinde egen adresse mail, dns poster mail, smtp indstillinger, forbinde google, fjerne forbindelse mail", "Relateret": "[Hvordan sender jeg mails fra min egen e-mailadresse i stedet for noreply@jimani.nl?](../faq/mailen-vanaf-eigen-adres.md), [Hvordan forbinder jeg mit eget domæne med tre DNS-poster?](../faq/eigen-adres-dns-regels.md), [Hvordan forbinder jeg min postkasse via SMTP, Google eller Microsoft?](../faq/eigen-adres-mailserver-google-microsoft.md)" }, "trefwoorden": [ "egen afsender skærm", "forbinde egen adresse mail", "dns poster mail", "smtp indstillinger", "forbinde google", "fjerne forbindelse mail" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg, om min egen mailadresse er forbundet korrekt?", "Hvad betyder venter på DNS-poster?", "Fra hvilken adresse sendes mine mails, hvis jeg ikke forbinder noget?", "Hvor modtages gæsternes svar?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-klantcontact", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Kundekontakt i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-kundekontakt-i-jimani/", "kernAntwoord": "Under Kundekontakt administrerer du de e-mails, som dine gæster automatisk får, såsom bekræftelse, påmindelse og spørgeskema, og via Afsendelsestidspunkter bestemmer du, hvornår de sendes. Pr. sprog i din virksomhed er der en liste med skabeloner.", "velden": { "Svar": "Under Kundekontakt administrerer du de e-mails, som dine gæster automatisk får, såsom bekræftelse, påmindelse og spørgeskema, og via Afsendelsestidspunkter bestemmer du, hvornår de sendes. Pr. sprog i din virksomhed er der en liste med skabeloner.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kommunikation > E-mail, fanen Kundekontakt (`/CustomersCommunication`)", "Forklaring": "Øverst på skærmen står forklaringen: \"Opret og administrer e-mailskabeloner og angiv, hvornår e-mails skal sendes.\" Pr. sprog i din virksomhed er der en fane. I tabellen ser du kolonnerne E-mail emne, E-mailtype og, hvis din virksomhed har reservationstyper, Reservationstyper. Ved de tre første reservationstyper ser du navne; er der flere, klikker du på +tallet eller på infoknappen for den fulde liste. Et klik på en linje åbner skabelonen. Hvordan du skriver en skabelon, står i [Hvordan tilpasser jeg teksten i en e-mail til gæster?](../faq/mailsjabloon-aanpassen.md). Hvornår mails sendes, står i [Hvornår sendes automatiske mails til gæster?](../faq/berichten-verzendtijden-instellen.md).\n\n![Skærmen Kundekontakt med e-mails pr. sprog og knappen Afsendelsestidspunkter](/kennisbank/beelden/klantcontact-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| E-mailserver | Åbner forbindelsen til din egen mailserver | Hvis du vil sende mails fra din egen adresse | Kun synlig, hvis udvidelsen Send fra din egen adresse er slået fra eller endnu ikke er forbundet |\n| Afsendelsestidspunkter | Åbner et vindue med de beskeder, der sendes på et tidspunkt | For at planlægge påmindelser og spørgeskemaet | Vælg et felt; med Forrige kommer du tilbage |\n| Opret en ny e-mailskabelon (plus) | Laver en ny mail | Til en ekstra skabelon, for eksempel pr. reservationstype | Du gennemgår de samme trin som ved ændring |\n| E-mailtype (filter) | Viser kun mails af en type | For hurtigt at finde den rigtige mail | - |\n| Reservationstype (filter) | Viser kun mails til en reservationstype | Ved virksomheder med reservationstyper | Ikke synlig uden reservationstyper |\n| Forudgående ankomstmeddelelse 1 | Påmindelsen i timer før ankomst | En kort påmindelse lige før ankomsten | Her kan du angive, hvornår din e-mail \"Forudgående ankomstmeddelelse 1\" sendes til gæsten. |\n| Timer før ankomst | Antallet af timer før ankomst | Ved Forudgående ankomstmeddelelse 1 | \"Hvor mange timer i forvejen vil du sende e-mailen?\" |\n| Forudgående ankomstmeddelelse 2, 3 og 4 | Påmindelser i dage før ankomst | Til en påmindelse en eller flere dage i forvejen | Her kan du angive, hvornår din e-mail \"Forudgående ankomstmeddelelse 2, 3 eller 4\" sendes til gæsten. |\n| Dage før ankomst | Antallet af dage før ankomst | Ved Forudgående ankomstmeddelelse 2, 3 og 4 | \"Hvor mange dage i forvejen vil du sende e-mailen?\" |\n| Tid | Klokkeslættet, hvor mailen sendes | Ved Forudgående ankomstmeddelelse 2, 3 og 4 | \"På hvilket tidspunkt vil du sende e-mailen?\" |\n| Spørgeskema (i Afsendelsestidspunkter) | Spørgeskemamailen efter afrejsen | For at planlægge spørgeskemaet | \"Send en undersøgelsesmail\" er forklaringen ved dette felt |\n| Timer efter | Antallet af timer efter afrejsen | Ved spørgeskemaet | \"Hvor mange timer bliver denne e-mail sendt?\" |\n| Gem (i Afsendelsestidspunkter) | Gemmer tidspunktet og lukker vinduet | Efter udfyldning | Siden bliver stående med det valgte modul |\n| Skriv med AI | Lader AI'en skrive en mail | I skabelonen, hvis du vil have hjælp | Forbruget trækkes fra din Jimani AI-saldo |\n| Hvad skal mailen gøre? | Din opgave til AI'en, op til 2000 tegn | Ved Skriv med AI | For eksempel: bekræft reservationen, nævn dato og tid og spørg efter allergier. |\n| Tone (valgfri) | Skrivestilen: Ingen præference, Venlig, Professionel, Entusiastisk eller Formel | Ved Skriv med AI | Uden valg vælger AI'en selv |\n| Generér | Lader AI'en skrive | Efter din opgave | Tager et halvt til et helt minut |\n| Eksempel, Brug, Prøv igen, Fortryd | Se resultatet; overføre det til editoren; få lavet en anden version; gendanne det forrige indhold | Efter generering | Brug sætter mailen ind i editoren og i E-mailtitel |\n| E-mailskabelon | Overskriften på den første blok med Sprog, E-mailtype og Reservationstyper | Ved hver skabelon | \"Den faste form for en e-mail: emnet, teksten og de oplysninger, der automatisk kommer ind i den.\" |\n| Tags | En udfoldelig blok med oplysninger, du kan sætte ind i mailen | For at indsætte navne, datoer og tider | Fem faner: Reservationsoplysninger, Alle felter, Kundeoplysninger, Virksomhedsoplysninger, Beskrivelse |\n| E-mailtitel, E-mailens indhold | Mailens emne og tekst | Altid | På listen hedder titlen E-mail emne |\n| Bcc | En ekstra adresse, der får en kopi | Hvis du selv vil have en kopi | En e-mailadresse |\n| Upload en pdf-fil her | En vedhæftet fil til mailen | Til for eksempel vilkår eller en rutevejledning | Dokumenter og billeder op til 10 MB |\n| Næste, Forrige, Gem, Slet | Gennem trinene; gemmer; sletter skabelonen | I skabelonvinduet | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Denne fil kan ikke bruges som vedhæftet fil: kun dokumenter og billeder på op til 10 MB. | Den vedhæftede fil er ikke et dokument eller billede, eller er større end 10 MB | Vælg en anden fil |\n| AI'en skriver din mail. Det tager som regel et halvt til et helt minut. | AI'en er i gang | Vent et øjeblik |\n| Skrivningen lykkedes ikke. Prøv en gang til. | AI'en kunne ikke skrive mailen | Klik igen på Generér |\n| Fjernet, fordi de ikke er på tag-listen: | AI'en brugte et tag, der ikke findes; Jimani fjernede det | Kontrollér mailen |\n| Mailen står i editoren. Gennemse den og gem. | Du klikkede på Brug | Læs mailen og klik på Gem |\n| Det tidligere indhold er gendannet. | Du klikkede på Fortryd | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor administrerer jeg de e-mails, som gæster automatisk får?\n- Hvordan finder jeg mailen med et bestemt emne?\n- Hvor indstiller jeg mailenes afsendelsestidspunkter?\n- Hvor står e-mailskabelonerne pr. sprog?", "Søgeord": "kundekontakt, e-mailskabeloner, mailskabelon, afsendelsestidspunkter, besked før ankomst, mail med ai, tags e-mail", "Relateret": "[Hvordan tilpasser jeg teksten i en e-mail til gæster?](../faq/mailsjabloon-aanpassen.md), [Hvornår sendes automatiske mails til gæster?](../faq/berichten-verzendtijden-instellen.md), [Hvordan sender jeg mails fra min egen e-mailadresse?](../faq/mailen-vanaf-eigen-adres.md)" }, "trefwoorden": [ "kundekontakt", "e-mailskabeloner", "mailskabelon", "afsendelsestidspunkter", "besked før ankomst", "mail med ai", "tags e-mail" ], "vragen": [ "Hvor administrerer jeg de e-mails, som gæster automatisk får?", "Hvordan finder jeg mailen med et bestemt emne?", "Hvor indstiller jeg mailenes afsendelsestidspunkter?", "Hvor står e-mailskabelonerne pr. sprog?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-enquetes", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Spørgeskema i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-sporgeskema-i-jimani/", "kernAntwoord": "På skærmen Spørgeskema administrerer du de spørgeskemaer, som dine gæster får efter deres besøg. Fanen Spørgeskema viser dine spørgeskemaer, fanen Spørgeskemafelter de enkelte spørgsmål. Skærmen findes under Kommunikation; afsendelse er kun mulig, hvis udvidelsen Spørgeskema er slået til (€5 pr. måned).", "velden": { "Svar": "På skærmen Spørgeskema administrerer du de spørgeskemaer, som dine gæster får efter deres besøg. Fanen Spørgeskema viser dine spørgeskemaer, fanen Spørgeskemafelter de enkelte spørgsmål. Skærmen findes under Kommunikation; afsendelse er kun mulig, hvis udvidelsen Spørgeskema er slået til (€5 pr. måned).", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kommunikation > Spørgeskema (`/Survey`)", "Forklaring": "Øverst på skærmen står: \"Se her alle spørgeskemaer. Tilføj nye spørgeskemaer med knappen Tilføj, eller rediger et eksisterende. Send dem automatisk til kunder, og modtag nyttig feedback.\" På fanen Spørgeskema står: \"Opret nemt spørgeskemaer pr. reservationstype og knyt et ubegrænset antal spørgsmål til hvert spørgeskema.\" På fanen Spørgeskemafelter står: \"Se her alle opmålingsfelter, og tilføj nye med knappen Tilføj. Vælg nemt det sprog, som feltets indhold står på.\" En ny virksomhed får allerede et spørgeskema pr. modul (startsættet); hvordan afsendelsen fungerer, kan du læse i [Hvordan sender jeg automatisk et spørgeskema til gæster efter deres besøg?](../faq/enquete-na-bezoek-instellen.md).\n\n![Skærmen Spørgeskema med fanerne Spørgeskema og Spørgeskemafelter](/kennisbank/beelden/enquetes-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tilføj (plus øverst til højre) | Åbner vinduet, hvor du vælger mellem Spørgeskema og Spørgeskemafelter | For at lave et nyt spørgeskema eller et nyt spørgsmål | Siden ved Spørgeskema hedder \"Opmåling(er)\" |\n| Spørgeskema | Fane og felt: dine spørgeskemaer, hver med en statusprik for aktiv eller ikke aktiv | For at åbne et spørgeskema | Under feltet står navnet |\n| Spørgeskemafelter | Fane og felt: de enkelte spørgsmål | For at lave eller tilpasse spørgsmål | Skal udfyldes pr. sprog |\n| Brug startsæt | Gør startsættet klar for hvert modul uden spørgeskema | Ved en eksisterende virksomhed uden spørgeskema | Kun synlig, hvis et modul endnu ikke har et spørgeskema; en anden gang gør den ingenting |\n| Anden plusknap på Spørgeskemafelter | Vælger spørgsmål fra sættet til dit modul og kopierer dem | For hurtigt at overtage spørgsmål | Kun synlig, hvis der er spørgsmål i sættet, som du endnu ikke har |\n| Navn (spørgeskema) | Spørgeskemaets navn (højst 50 tegn) | Ved oprettelse eller ændring | Kun til dig selv |\n| Modul (rulleliste) | Hvilket modul spørgeskemaet er til | Ved oprettelse eller ændring | Bestemmer, hvilke reservationstyper du ser |\n| Reservationstyper | De typer reservation, som spørgeskemaet gælder for | For at sende et eget spørgeskema pr. type | Vælger du ingenting, gælder det for alt i det modul (startsættet virker sådan); et spørgeskema, der nævner typen, går forud |\n| Spørgeskemafelter (flueben pr. sprog) | De spørgsmål, der kommer i spørgeskemaet, pr. sprog | For at vælge spørgsmål | Til højre trækker du de valgte spørgsmål i den rigtige rækkefølge |\n| Aktiv (Ja/Nej) | Spørgeskemaets status | For midlertidigt at slå et spørgeskema fra | Kun ved ændring |\n| Næste, Forrige | Gennem trinene | I vinduet | - |\n| Slet | Sletter spørgeskemaet eller spørgsmålet | I vinduet | Jimani spørger først, om du er sikker |\n| Navn (spørgsmål) | Spørgsmålet, som gæsten læser det (højst 150 tegn) | Ved et nyt spørgsmål | Skal udfyldes pr. sprog |\n| Beskrivelse | En ekstra forklaring til spørgsmålet (højst 500 tegn) | Ved et nyt spørgsmål | Skal udfyldes pr. sprog |\n| Eksempel | Viser spørgsmålet med stjernerne og teksterne Dårlig og Fremragende | Ved et nyt spørgsmål | Et eget spørgsmål er et stjernespørgsmål |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Opret et nyt spørgeskema. Vælg de opmålingsfelter, der er relevante, og knyt reservationstyperne. | Forklaring øverst i vinduet, hvor du laver et spørgeskema | Vælg spørgsmålene og reservationstyperne |\n| Opret et nyt opmålingsfelt. Tilføj vigtige spørgsmål og feedback som indhold, som kunden kan udfylde. | Forklaring øverst i vinduet, hvor du laver et opmålingsfelt | Udfyld Navn og Beskrivelse |\n| Ingen data fundet. | Du har endnu ingen spørgeskemaer | Klik på Brug startsæt eller Tilføj |\n| Noget gik galt. Prøv igen. | Brug startsæt mislykkedes | Prøv igen |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor administrerer jeg mine spørgeskemaer?\n- Hvad er forskellen på fanen Spørgeskema og Spørgeskemafelter?\n- Hvordan knytter jeg et spørgeskema til en reservationstype?\n- Hvordan modtager jeg feedback fra mine gæster?", "Søgeord": "spørgeskema skærm, opmålingsfelter, oprette spørgeskema, brug startsæt, spørgeskema reservationstyper, spørgeskema aktiv", "Relateret": "[Hvordan sender jeg automatisk et spørgeskema til gæster efter deres besøg, og hvad koster det?](../faq/enquete-na-bezoek-instellen.md), [Hvilke spørgsmål står der i spørgeskemaet, og kan jeg tilføje egne spørgsmål?](../faq/enquete-vragen-en-nps.md)" }, "trefwoorden": [ "spørgeskema skærm", "opmålingsfelter", "oprette spørgeskema", "brug startsæt", "spørgeskema reservationstyper", "spørgeskema aktiv" ], "vragen": [ "Hvor administrerer jeg mine spørgeskemaer?", "Hvad er forskellen på fanen Spørgeskema og Spørgeskemafelter?", "Hvordan knytter jeg et spørgeskema til en reservationstype?", "Hvordan modtager jeg feedback fra mine gæster?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-sms", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Sms i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-sms-i-jimani/", "kernAntwoord": "På skærmen Sms slår du sms til, vælger et afsendernavn, køber en pakke, indstiller en daglig grænse og opretter automatiske sms'er pr. tidspunkt. Nederst ser du de seneste 100 sendte sms'er og dine køb. Skærmen findes kun, hvis udvidelsen Sms er slået til.", "velden": { "Svar": "På skærmen Sms slår du sms til, vælger et afsendernavn, køber en pakke, indstiller en daglig grænse og opretter automatiske sms'er pr. tidspunkt. Nederst ser du de seneste 100 sendte sms'er og dine køb. Skærmen findes kun, hvis udvidelsen Sms er slået til.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Kommunikation > Sms (`/Sms`)", "Forklaring": "Priserne på pakkerne, længden af en sms og automatisk genopfyldning står i [Hvordan sender jeg sms'er fra Jimani, og hvad koster det?](../faq/sms-versturen-en-kosten.md). Oprettelsen af en automatisk sms med reglerne for natten står i [Kan jeg sende gæster en automatisk sms, for eksempel en påmindelse?](../faq/automatische-sms.md). Nedenfor står pr. felt, hvad det gør. Til/fra og daglig grænse gemmer med det samme; ved Ja/Nej-valg behøver du ikke klikke på Gem.\n\n![Skærmen Sms med Sms til, afsendernavnet, saldoen og pakkerne](/kennisbank/beelden/sms-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Sms til | Ja/Nej: sendes der sms fra din virksomhed | For at slå sms fra eller til på én gang | Du kan først slå det til, når du har saldo; er det slået fra, sendes der ingen sms, heller ikke med saldo |\n| Afsendernavn | Det navn, som modtageren ser | Indstilles én gang | Højst 11 tegn: bogstaver, cifre og mellemrum |\n| Sådan ser din sms ud | Viser et eksempel på en sms med dit afsendernavn | For at kontrollere | - |\n| Tekst for sms-tidspunkter: Sprog | Det sprog, som du tilpasser teksten for sms-tidspunkter på | For at lave en egen tekst pr. sprog | Gæsten får teksten på det sprog, som skærmen har, hvor du sender |\n| Tekst for sms-tidspunkter: Tekst | Din egen tekst til sms-tidspunkter, med tags | For at erstatte standardteksten | Klik på et tag for at indsætte det; tomt = standardteksten |\n| Standardtekst | Gendanner standardteksten | Hvis du ikke vil have din tilpasning | - |\n| Erstat | Erstatter tegn, der ikke passer i en almindelig sms | Hvis Jimani siger, at tegn bliver erstattet eller udeladt | En besked med specialtegn tæller som flere sms'er |\n| Test-sms, Send en test-sms til mig | Sender teksten til dit eget mobilnummer | For at prøve teksten | Koster sms'er af din saldo; Jimani beder om endnu et klik; højst 5 pr. kvarter |\n| Dit beskedtegodehavende | Antallet af sms'er, du stadig har | For at se, hvornår du skal købe mere | En sms på mere end 160 tegn tæller som 2 sms'er |\n| Pakker, Køb, Via direkte debitering | Køber en pakke (100, 500 eller 1.000 sms) med iDEAL eller kort, eller via din betalingsaftale | Når din saldo er ved at være brugt op | Priser ekskl. moms; saldoen udløber ikke |\n| Automatisk genopfyldning | Ja/Nej: køber automatisk en pakke ekstra | For aldrig at stå uden saldo | Kan kun ske med en betalingsaftale til automatisk direkte debitering |\n| Hvilken pakke | Den pakke, der automatisk købes ekstra | Ved Automatisk genopfyldning | Vises først, når du sætter Automatisk genopfyldning til Ja |\n| Højst pr. dag (Daglig grænse) | Det maksimale antal sms'er pr. dag | For at undgå, at der ved en fejl sendes mange sms'er | Mellem 1 og 1.000 |\n| Automatiske sms'er | Listen over dine automatiske sms'er | For at se dem, slå dem til eller fra eller ændre dem | Uden modul med reservationer, aftaler, billetter, aktiviteter eller webshop er der intet at oprette |\n| Ny sms | Åbner vinduet, hvor du først vælger tidspunktet | For at oprette en automatisk sms | Derefter Navn, For, Gælder for, antallet, Sprog og Tekst |\n| Til (på listen og i vinduet) | Ja/Nej: sendes denne sms eller ej | For midlertidigt at slå en sms fra | Gemmer med det samme |\n| Navn, Gælder for, Hvornår | Kolonnerne på listen | For at se, hvilken sms der hører til hvilket tidspunkt | Navn er kun til dig selv |\n| For | For hvilke bookinger: reservationer, aftaler, billetter, aktiviteter eller webshopbestillinger | Ved oprettelsen | Webshop kender kun bekræftelsen |\n| Gælder for | Alle reservationstyper eller Bestemte typer | Ved oprettelsen | En sms til bestemte typer går forud for sms'en til alle typer; en gæst får altid kun én |\n| Dage eller timer | Dage før ankomst eller Timer før ankomst | Ved tidspunktet \"X dage eller timer før ankomst\" | Dage 1 til 30, timer 1 til 72 |\n| Hvor mange dage | Antallet af dage eller timer (navnet skifter med dit valg) | Ved tidspunkterne med et antal | Efter besøget 1 til 168 timer; Spørgeskema 0 til 72 timer efter afrejsen (0 = straks); Forudbetaling 1 til 72 timer efter bookingen |\n| Sprog | Sproget på den tekst, du skriver nu | En egen tekst pr. sprog | Skriver du ikke noget på et sprog, får gæsten standardteksten |\n| Tekst | Selve sms'en, med tags | Altid | Højst 480 tegn og 3 sms'er; klik på et tag for at indsætte det. Tælleren tæller også det længste tilfælde |\n| Ingen sms fra (time) | Timen, hvor natteroen begynder | For at undgå sms'er om natten | Som standard 21 |\n| Sms igen fra (time) | Timen, hvor sms'er igen må sendes | Det samme | Som standard 8; to gange den samme time = ingen nattero |\n| Sendte sms'er | De seneste 100 sms'er med dato, nummer, type, antal sms og status | For at kontrollere, hvad der er sendt | Af nummeret ser du kun begyndelse og slutning. Status: Sendt, Leveret eller Mislykkedes (ved Mislykkedes kommer saldoen tilbage) |\n| Køb og fakturaer | Dine købte pakker med status og faktura | Til dit regnskab | Kan også findes under Fakturering og omkostninger |\n| Forrige | Tilbage til Indstillinger > Kommunikation | - | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| SMS er ikke tilgængelig lige nu. Du kan dog allerede købe en pakke og indstille alt. | Sms-tjenesten kan midlertidigt ikke nås | Indstil alt; der sendes, så snart det igen er muligt |\n| Du kan først slå det til, når du har saldo. | Du kan først sætte Sms til på Ja med saldo | Køb først en pakke |\n| Din saldo er brugt op. Køb en pakke for at sende sms. | Saldoen er nul | Køb en pakke |\n| Din saldo er næsten brugt op. | Færre end 20 sms'er tilbage | Køb en pakke eller slå Automatisk genopfyldning til |\n| Afsenderen er højst 11 tegn: bogstaver, cifre og mellemrum, med mindst ét bogstav. | Afsendernavnet opfylder ikke kravene | Ret det |\n| Vælg en daglig grænse fra 1 til {0}. | Den daglige grænse ligger uden for det tilladte område | Vælg et tal mellem 1 og 1.000 |\n| Automatisk genopfyldning kan kun ske med en betalingsaftale til automatisk direkte debitering. | Der er endnu ingen betalingsaftale | Opret først en betalingsaftale |\n| For lang: højst {0} sms. | Teksten er for lang | Gør den kortere |\n| Disse tegn passer ikke i en almindelig sms og bliver erstattet: {0} | For eksempel et accenttegn | Klik på Erstat eller tilpas teksten |\n| Dette er standardteksten. | Din tekst er lig med standardteksten | - |\n| Dette koster {0} sms af din saldo. Klik en gang til for at sende. | Bekræftelse ved Test-sms | Klik en gang til |\n| Vil du slette denne automatiske sms? | Spørgsmål ved Slet | Bekræft med Ja |\n| Vælg først tidspunktet. | Du testede uden at vælge et tidspunkt | Vælg et tidspunkt |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor indstiller jeg sms?\n- Hvordan vælger jeg et afsendernavn til mine sms'er?\n- Hvor ser jeg, hvilke sms'er der er sendt?\n- Kan jeg indstille en daglig grænse for sms'er?", "Søgeord": "sms skærm, indstille sms, sms afsendernavn, sms daglig grænse, automatisk sms, sms nattero, købe sms-pakke", "Relateret": "[Hvordan sender jeg sms'er fra Jimani, og hvad koster det?](../faq/sms-versturen-en-kosten.md), [Kan jeg sende gæster en automatisk sms, for eksempel en påmindelse?](../faq/automatische-sms.md), [Hvordan fungerer vinduet Sms-tider i Jimani?](sms-tijden.md)" }, "trefwoorden": [ "sms skærm", "indstille sms", "sms afsendernavn", "sms daglig grænse", "automatisk sms", "sms nattero", "købe sms-pakke" ], "vragen": [ "Hvor indstiller jeg sms?", "Hvordan vælger jeg et afsendernavn til mine sms'er?", "Hvor ser jeg, hvilke sms'er der er sendt?", "Kan jeg indstille en daglig grænse for sms'er?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-sms-tijden", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer vinduet Sms-tider i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-vinduet-sms-tider-i-jimani/", "kernAntwoord": "Med Sms-tider sender du en gæst via sms nogle ledige tider med et link. Gæsten trykker på en tid, og reservationen er oprettet. Du åbner vinduet på skærmen Reservationer eller ved en gæsts oplysninger.", "velden": { "Svar": "Med Sms-tider sender du en gæst via sms nogle ledige tider med et link. Gæsten trykker på en tid, og reservationen er oprettet. Du åbner vinduet på skærmen Reservationer eller ved en gæsts oplysninger.", "Hvor finder du det": "Reservationer > knappen Sms-tider; også via sms-ikonet i en gæsts reservationsoplysninger (`/Smstijden/Venster`)", "Forklaring": "Vinduet har tre blokke: Til, Hvornår og Beskeden. Nederst står Forrige og Send med antallet af sms'er, det koster, for eksempel Send (1 sms). De ledige tider er de samme som i din reservationswidget. Beskedens tekst indstiller du under Sms (blokken Tekst for sms-tidspunkter); hvordan linket og statussen fungerer, står i [Kan jeg sende gæster en automatisk sms, for eksempel en påmindelse?](../faq/automatische-sms.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Mobilnummer | Gæstens nummer, med et landenummer foran (som standard +31) | Altid | Kun et mobilnummer; ved en gæst fra oversigten er det allerede udfyldt |\n| Søg efter en gæst | Søger i dine gæster efter navn, nummer eller e-mail | For ikke at skulle skrive et nummer | Listen folder sig ud under feltet |\n| Dato | Den dag, du tilbyder tider for | Altid | Fra i dag og frem; med - og + går du en dag ad gangen |\n| Antal personer | For hvor mange personer gæsten vil booke | Altid | Mellem 1 og 500; som standard 2 |\n| Reservationstype | Typen af reservation | Altid | Kun typer fra din virksomhed |\n| Ledige tider | De tider, der er ledige den dag | For at sætte flueben ved tider | Højst 4 tider |\n| Valgte tider | Kun de tider, du sætter flueben ved, sendes med | Hvis du vil tilbyde nogle få tider | Standard |\n| Alle tider | Gæsten må vælge blandt alle ledige tider | Hvis du ikke vil træffe et valg | Beskeden siger så, at alle tider er mulige |\n| Eksempel | Viser beskeden, som gæsten ser den, med tæller | For at kontrollere | En besked på mere end 160 tegn tæller som flere sms'er |\n| Send | Sender sms'en | Når alt er rigtigt | Koster sms'er af din saldo |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Ingen ledige tider denne dag. Vælg en anden dato eller et andet antal personer. | Der er ingen tilgængelige tider | Vælg en anden dag eller et andet antal |\n| Du vælger højst {0} tider, eller alle tider. | Du valgte for mange tider | Vælg højst 4, eller vælg Alle tider |\n| Indtast et mobilnummer, for eksempel +31 6 12345678. | Nummeret er tomt eller ikke et mobilnummer | Indtast et mobilnummer |\n| En sms kan kun sendes til et mobilnummer. | Nummeret er et fastnetnummer | Brug et mobilnummer |\n| Vælg en dato fra i dag og frem. | Datoen ligger i fortiden | Vælg en anden dato |\n| En eller flere tider er ikke (længere) ledige. Vælg igen. | En tid er i mellemtiden optaget | Vælg igen |\n| Din sms-saldo er ikke nok til denne besked. Køb en pakke. | For lidt saldo | Køb en pakke under Sms |\n| Den daglige grænse for sms er nået. I morgen kan det igen lade sig gøre, eller hæv den daglige grænse under Sms. | Den daglige grænse er nået | Hæv den daglige grænse eller vent til i morgen |\n| Sms er slået fra. Slå Sms til under Indstillinger > Integrationer > Sms. | Sms er slået fra | Slå Sms til under Indstillinger > Udvidelser, kategorien Kommunikation (meddelelsen nævner stadig det gamle navn Integrationer) |\n| Sms'en er sendt. Din saldo: {0} sms. | Sendt | Du ser statussen igen under Sendte sms'er |\n| Sms'en kunne ikke sendes. Din saldo er gendannet. | Afsendelsen mislykkedes | Prøv igen senere |\n| Du har lige sendt mange sms'er. Vent et minut, og prøv igen. | Du sender for hurtigt efter hinanden | Vent et minut |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sender jeg en gæst ledige tider via sms?\n- Kan en gæst selv vælge en tid via et sms-link?\n- Hvad koster en sms med ledige tider?\n- Hvor tilpasser jeg teksten i sms-beskeden med tider?", "Søgeord": "sms tider, sende ledige tider, sms link booke, tilbyde gæst tider, reservation via sms", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen Sms i Jimani?](sms.md), [Kan jeg sende gæster en automatisk sms, for eksempel en påmindelse?](../faq/automatische-sms.md)" }, "trefwoorden": [ "sms tider", "sende ledige tider", "sms link booke", "tilbyde gæst tider", "reservation via sms" ], "vragen": [ "Hvordan sender jeg en gæst ledige tider via sms?", "Kan en gæst selv vælge en tid via et sms-link?", "Hvad koster en sms med ledige tider?", "Hvor tilpasser jeg teksten i sms-beskeden med tider?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Priser og onboarding", "artikelen": [ { "id": "prijzen-faq-wat-kost-jimani", "type": 4, "titel": "Hvad koster Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-koster-jimani", "kernAntwoord": "Kassen og modulerne (online reservation, aftaler, aktiviteter og hotel) koster intet månedligt beløb. For billetsalg betaler du 0,49 € pr. solgt billet. Ved start betaler du engangsbeløbet 279 € i onboardingomkostninger. Derudover betaler du kun for ekstra eller særlige funktioner, for sms- og AI-saldo og for udstyr. Alle beløb er ekskl. moms.", "velden": { "Svar": "Kassen og modulerne (online reservation, aftaler, aktiviteter og hotel) koster intet månedligt beløb. For billetsalg betaler du 0,49 € pr. solgt billet. Ved start betaler du engangsbeløbet 279 € i onboardingomkostninger. Derudover betaler du kun for ekstra eller særlige funktioner, for sms- og AI-saldo og for udstyr. Alle beløb er ekskl. moms.", "Forklaring": "Jimani tager betaling pr. funktion, ikke pr. pakke. Basen er gratis:\n\n| Del | Pris |\n|---|---|\n| Kasse (den første kasse) | 0 € pr. måned |\n| Online reservation, Aftaler, Aktiviteter, Hotel | 0 € pr. måned |\n| Billetsalg | 0,49 € pr. solgt billet |\n| Onboardingomkostninger | 279 € som engangsbeløb: vi gør din kasse, dine produkter og dit udstyr klar og hjælper dig personligt i gang |\n| Betalte funktioner | 5 € til 29 € pr. måned pr. funktion, se [Hvilke funktioner koster penge?](welke-functies-kosten-geld.md) |\n| Sms | bundter fra 12 € for 100 sms |\n| AI (Jim, Skriv med AI, oversættelse) | via AI-saldo, 5 € i velkomstsaldo |\n\nEn betalt funktion koster det samme ved den gratis kasse som med et abonnement. Du betaler pr. måned via automatisk indbetaling. Priserne gælder pr. måned og ekskl. 21% moms.", "Eksempel": "En café med den gratis kasse, to håndholdte enheder og en køkkenskærm betaler 2 × 5 € for de håndholdte enheder og 5 € for køkkenskærmen: 15 € pr. måned ekskl. moms. Ved start betaler den engangsbeløbet 279 € i onboardingomkostninger, plus det udstyr, den bestiller.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er omkostningerne ved Jimani pr. måned?\n- Hvor meget koster kassesystemet?\n- Betaler jeg pr. pakke eller pr. funktion?\n- Hvad koster det at bruge online reservation?\n- Er der skjulte omkostninger?", "Søgeord": "hvad koster jimani, priser jimani, omkostninger kassesystem, gratis kasse, pris reservationssystem, pris billetsalg", "Relateret": "[Er Jimani-kassen virkelig gratis?](is-de-kassa-echt-gratis.md), [Hvilke funktioner koster penge?](welke-functies-kosten-geld.md), [Hvad koster billetsalg via Jimani?](wat-kost-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "hvad koster jimani", "priser jimani", "omkostninger kassesystem", "gratis kasse", "pris reservationssystem", "pris billetsalg" ], "vragen": [ "Hvad er omkostningerne ved Jimani pr. måned?", "Hvor meget koster kassesystemet?", "Betaler jeg pr. pakke eller pr. funktion?", "Hvad koster det at bruge online reservation?", "Er der skjulte omkostninger?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-is-de-kassa-echt-gratis", "type": 4, "titel": "Er Jimani-kassen virkelig gratis?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#er-jimani-kassen-virkelig-gratis", "kernAntwoord": "Ja. Den første kasse koster 0 € pr. måned, uden omsætningsprovision. Ved start betaler du engangsbeløbet 279 € i onboardingomkostninger. Derudover betaler du kun, hvis du slår ekstra kasser, håndholdte enheder eller andre betalte funktioner til, og for udstyr, du køber.", "velden": { "Svar": "Ja. Den første kasse koster 0 € pr. måned, uden omsætningsprovision. Ved start betaler du engangsbeløbet 279 € i onboardingomkostninger. Derudover betaler du kun, hvis du slår ekstra kasser, håndholdte enheder eller andre betalte funktioner til, og for udstyr, du køber.", "Forklaring": "Den gratis kasse omfatter afregning, kvitteringer, produkter, moms, dagsafslutningen og kassen i dashboardet. Også produktvarianter, rabatter, refundering, udskrivning af etiketter og produktsæt er gratis. Funktioner, der koster penge, slår du selv til under Indstillinger. Se [Hvilke funktioner koster penge?](welke-functies-kosten-geld.md).\n\nKassen i dashboardet (webkassen) tæller ikke som ekstra kasse. En anden kasse koster 15 € pr. måned.\n\nVed start betaler du engangsbeløbet 279 € i onboardingomkostninger: vi gør din kasse, dine produkter og dit udstyr klar til dig og hjælper dig personligt i gang. Se [Hvad betaler jeg som engangsbeløb ved start?](wat-betaal-ik-bij-de-start.md).\n\nKortbetaling kører via Mollie. Mollie tager et beløb pr. transaktion. Det er ikke en provision til Jimani.", "Eksempel": "En grillbar med én kasseskærm og kun gratis funktioner betaler ved start 279 € i onboardingomkostninger og derefter intet pr. måned til Jimani.", "Relaterede spørgsmål": "- Er kassesystemet virkelig gratis, eller er der en hage?\n- Hvad er der i den gratis kasse?\n- Hvad betaler jeg for, hvis jeg bruger den gratis kasse?\n- Er kassen gratis uden abonnement?\n- Er rabatter og refundering gratis?", "Søgeord": "gratis kasse, kasse uden abonnement, gratis kassesystem restauration, skjulte omkostninger kasse, provision kasse", "Relateret": "[Hvad koster Jimani?](wat-kost-jimani.md), [Hvad koster en ekstra kasse, håndholdt enhed, køkkenskærm eller buzzer?](extra-kassa-handheld-keukenscherm.md)" }, "trefwoorden": [ "gratis kasse", "kasse uden abonnement", "gratis kassesystem restauration", "skjulte omkostninger kasse", "provision kasse" ], "vragen": [ "Er kassesystemet virkelig gratis, eller er der en hage?", "Hvad er der i den gratis kasse?", "Hvad betaler jeg for, hvis jeg bruger den gratis kasse?", "Er kassen gratis uden abonnement?", "Er rabatter og refundering gratis?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-wat-betaal-ik-bij-de-start", "type": 4, "titel": "Hvad betaler jeg som engangsbeløb ved start?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-betaler-jeg-som-engangsbelob-ved-start", "kernAntwoord": "Ved start betaler du engangsbeløbet 279 € i onboardingomkostninger, ekskl. moms. Vi gør din kasse, dine produkter og dit udstyr klar til dig og hjælper dig personligt i gang, indtil du selv kan klare det. Derudover betaler du det udstyr, du bestiller. Der er ingen rabat på onboardingomkostningerne.", "velden": { "Svar": "Ved start betaler du engangsbeløbet 279 € i onboardingomkostninger, ekskl. moms. Vi gør din kasse, dine produkter og dit udstyr klar til dig og hjælper dig personligt i gang, indtil du selv kan klare det. Derudover betaler du det udstyr, du bestiller. Der er ingen rabat på onboardingomkostningerne.", "Forklaring": "Ved tilmelding udarbejder Jimani et tilbud ud fra dine svar. Det indeholder:\n\n- som første linje onboardingomkostningerne på 279 €, som engangsbeløb;\n- det udstyr, der passer til din virksomhed (du tilpasser antallet eller udelader det med \"Fortsæt uden udstyr\");\n- modulerne og funktionerne med deres månedspris.\n\nOnboardingomkostningerne betaler du én gang, sammen med udstyret. De afhænger ikke af de funktioner, du vælger: også med kun den gratis kasse betaler du 279 €. Har du allerede betalt starten hos en forhandler, står onboardingomkostningerne på dit tilbud til 0 €, med forhandlerens navn ved siden af.", "Eksempel": "En restaurant vælger to køkkenskærme (5 € pr. skærm pr. måned) og bestiller intet udstyr. Tilbuddet viser Onboardingomkostninger 279 € som engangsbeløb og Køkkenskærm 2 × 5 € pr. måned.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er startomkostningerne ved Jimani?\n- Hvad er onboardingomkostninger?\n- Hvad står der på tilbuddet ved tilmelding?\n- Skal jeg købe udstyr ved start?\n- Hvad betaler jeg som engangsbeløb, før jeg kan komme i gang?", "Søgeord": "startomkostninger kasse, onboardingomkostninger, onboarding kasse, engangsomkostninger jimani, 279 euro", "Relateret": "[Hvad koster Jimani?](wat-kost-jimani.md), [Er Jimani-kassen virkelig gratis?](is-de-kassa-echt-gratis.md)" }, "trefwoorden": [ "startomkostninger kasse", "onboardingomkostninger", "onboarding kasse", "engangsomkostninger jimani", "279 euro" ], "vragen": [ "Hvad er startomkostningerne ved Jimani?", "Hvad er onboardingomkostninger?", "Hvad står der på tilbuddet ved tilmelding?", "Skal jeg købe udstyr ved start?", "Hvad betaler jeg som engangsbeløb, før jeg kan komme i gang?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-welke-functies-kosten-geld", "type": 4, "titel": "Hvilke funktioner koster penge?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvilke-funktioner-koster-penge", "kernAntwoord": "De fleste funktioner er gratis. En fast liste af ekstra og særlige funktioner koster et beløb pr. måned, fra 5 € til 29 €. Du slår dem selv til og fra under Indstillinger. Prisen er den samme ved den gratis kasse og med et abonnement. Alle beløb er ekskl. moms.", "velden": { "Svar": "De fleste funktioner er gratis. En fast liste af ekstra og særlige funktioner koster et beløb pr. måned, fra 5 € til 29 €. Du slår dem selv til og fra under Indstillinger. Prisen er den samme ved den gratis kasse og med et abonnement. Alle beløb er ekskl. moms.", "Forklaring": "Betalte funktioner pr. måned:\n\n| Funktion | Pris pr. måned |\n|---|---|\n| Ekstra kasse | 15 € pr. kasse ud over den første |\n| Håndholdt | 5 € pr. håndholdt enhed eller telefon |\n| Køkkenskærm | 5 € pr. skærm |\n| Buzzere | 10 € pr. kasseskærm med buzzer |\n| Tap to Pay | 5 € |\n| Serveringer | 10 € (gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger dem) |\n| Dynamiske priser | 10 € |\n| Gavekort | 10 € |\n| Gavekort | 10 € |\n| Kunde-CRM | 20 € |\n| Indkøb (med lagerlokationer) | 10 € |\n| Underkategorier | 5 € |\n| Allergener | 5 € (gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger dem) |\n| QR-koder (kun med den online webshop) | 10 € |\n| Regnskabsforbindelse | 15 € |\n| Tidsregistrering | 15 € |\n| Spørgeskema | 5 € |\n| Nyhedsbreve | gratis til 500 mails pr. måned, derover 5 € pr. måned |\n| Egen afsender (mail fra din egen adresse) | 10 € |\n| Hjemmeside | 29 € |\n| Flersproget (hjemmeside), op til to ekstra sprog | 10 € |\n\nAt modtage reparationer i kassen koster 150 € som engangsbeløb. Sms og AI betaler du via saldo.\n\nGratis er blandt andet: produktvarianter, rabatter, refundering, udskrivning af etiketter, svind og svindoversigt, produktsæt, lager, leverandører, tillæg, registrering af drikkepenge, mønter, online webshop, online reservation, indstillinger for billetsalg, ekstra sprog, import og eksport, pris pr. enhed, eget forbrug og selve sms-integrationen.", "Eksempel": "En virksomhed med regnskabsforbindelse og tidsregistrering betaler 15 € + 15 € = 30 € pr. måned ekskl. moms.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke af Jimanis funktioner er gratis, og hvilke er betalte?\n- Hvad koster en ekstra funktion pr. måned?\n- Hvor kan jeg se, hvad en funktion koster, før jeg slår den til?\n- Er prisen den samme med og uden abonnement?\n- Hvilke udvidelser koster penge?", "Søgeord": "betalte funktioner jimani, integrationer pris, ekstra muligheder kasse, hvad koster en køkkenskærm, hvad koster regnskabsforbindelse", "Relateret": "[Hvad koster Jimani?](wat-kost-jimani.md), [Kan jeg prøve en betalt funktion først, og hvordan opsiger jeg den?](betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md)" }, "trefwoorden": [ "betalte funktioner jimani", "integrationer pris", "ekstra muligheder kasse", "hvad koster en køkkenskærm", "hvad koster regnskabsforbindelse" ], "vragen": [ "Hvilke af Jimanis funktioner er gratis, og hvilke er betalte?", "Hvad koster en ekstra funktion pr. måned?", "Hvor kan jeg se, hvad en funktion koster, før jeg slår den til?", "Er prisen den samme med og uden abonnement?", "Hvilke udvidelser koster penge?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-extra-kassa-handheld-keukenscherm", "type": 4, "titel": "Hvad koster en ekstra kasse, håndholdt enhed, køkkenskærm eller buzzer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-koster-en-ekstra-kasse-handholdt-enhed-kokkenskaerm-eller-buzzer", "kernAntwoord": "Disse fire tælles pr. apparat: 15 € pr. måned pr. kasse ud over den første, 5 € pr. håndholdt enhed, 5 € pr. køkkenskærm og 10 € pr. kasseskærm med buzzer. Beløb er ekskl. moms. Den første kasse og kassen i dashboardet er gratis.", "velden": { "Svar": "Disse fire tælles pr. apparat: 15 € pr. måned pr. kasse ud over den første, 5 € pr. håndholdt enhed, 5 € pr. køkkenskærm og 10 € pr. kasseskærm med buzzer. Beløb er ekskl. moms. Den første kasse og kassen i dashboardet er gratis.", "Forklaring": "Jimani tæller de tilknyttede enheder i din virksomhed (ikke slettede):\n\n| Apparat | Pris pr. måned | Hvad tæller |\n|---|---|---|\n| Ekstra kasse | 15 € | hver kasse ud over den første |\n| Håndholdt | 5 € | hver håndholdt enhed og hver telefon med håndholdt-appen |\n| Køkkenskærm | 5 € | hver køkkenskærm |\n| Buzzere | 10 € | hver kasseskærm, hvor buzzeren er slået til |\n\nKassen i dashboardet (webkassen) tæller ikke som kasse. En anden webkasse gør.\n\nPå fakturaen står antallet, for eksempel \"Køkkenskærm (2 × 5,00 €)\". Tilknytter du et apparat midt på måneden, betaler du resten af den måned forholdsmæssigt. Tap to Pay koster 5 € pr. måned for virksomheden, uanset antallet af apparater.", "Eksempel": "En restaurant med to kasseskærme, tre håndholdte enheder og én køkkenskærm betaler 15 € + 3 × 5 € + 5 € = 35 € pr. måned ekskl. moms.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad koster en anden kasse?\n- Hvad koster en håndholdt enhed pr. måned?\n- Hvad koster en køkkenskærm eller buzzer?\n- Betaler jeg også for en telefon, jeg bruger som håndholdt enhed?\n- Hvor meget koster ekstra apparater pr. måned?", "Søgeord": "ekstra kasse omkostninger, håndholdt omkostninger, køkkenskærm pris, buzzer pris, kasselicens", "Relateret": "[Hvilke funktioner koster penge?](welke-functies-kosten-geld.md), [Er Jimani-kassen virkelig gratis?](is-de-kassa-echt-gratis.md)" }, "trefwoorden": [ "ekstra kasse omkostninger", "håndholdt omkostninger", "køkkenskærm pris", "buzzer pris", "kasselicens" ], "vragen": [ "Hvad koster en anden kasse?", "Hvad koster en håndholdt enhed pr. måned?", "Hvad koster en køkkenskærm eller buzzer?", "Betaler jeg også for en telefon, jeg bruger som håndholdt enhed?", "Hvor meget koster ekstra apparater pr. måned?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-betaalde-functie-proberen-en-opzeggen", "type": 4, "titel": "Kan jeg prøve en betalt funktion først, og hvordan opsiger jeg den?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-prove-en-betalt-funktion-forst-og-hvordan-opsiger-jeg-den", "kernAntwoord": "Vælger du en betalt funktion ved tilmelding, prøver du den 14 dage gratis. Slår du senere selv en betalt funktion til, betaler du straks forholdsmæssigt for resten af måneden. Du opsiger ved at slå funktionen fra under Indstillinger; den forbliver så slået til indtil udgangen af måneden.", "velden": { "Svar": "Vælger du en betalt funktion ved tilmelding, prøver du den 14 dage gratis. Slår du senere selv en betalt funktion til, betaler du straks forholdsmæssigt for resten af måneden. Du opsiger ved at slå funktionen fra under Indstillinger; den forbliver så slået til indtil udgangen af måneden.", "Forklaring": "- **Prøve ved start.** Hvert betalt modul eller hver betalt funktion på dit tilbud får 14 dages prøve, efter at startpakken er betalt. En funktion får kun én prøve. Tre dage før udløbet får du en mail: vil du ikke beholde den, så slå den fra under Indstillinger.\n- **Slå til senere.** Under Indstillinger vælger du funktionen og ser prisen. Har du allerede en bemyndigelse til automatisk indbetaling, slås den straks til, og du betaler resten af denne måned forholdsmæssigt (i dag tæller med). Har du endnu ingen bemyndigelse, betaler du først resten af måneden via Mollie; den transaktion giver også bemyndigelsen. Derefter står funktionen på månedsfakturaen den første i måneden.\n- **Hvad hænger sammen.** Nogle funktioner virker kun sammen med en anden. En køkkenskærm kræver Serveringer, Serveringer kræver Restaurant. Tap to Pay, håndholdt, forudbetalinger og transaktionsomkostninger kræver en Mollie-kobling. Skærmen siger, hvad du først skal slå til.\n- **Opsige.** Slå funktionen fra. En betalt funktion forbliver slået til til og med måneden sidste dag og kommer ikke med på den næste indbetaling. Slår du den til igen inden udgangen af måneden, løber den videre uden ny faktura. En gratis funktion slås straks fra.", "Eksempel": "Du slår den 21. oktober tidsregistrering til (15 € pr. måned). Du betaler 11/31-del for oktober og fra 1. november 15 € pr. måned. Slår du den fra den 5. december, virker den stadig til og med 31. december.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg prøve en betalt funktion gratis?\n- Hvordan slår jeg en betalt funktion fra igen?\n- Hvordan opsiger jeg et abonnement eller et modul?\n- Hvor længe varer prøveperioden?\n- Kan jeg prøve en funktion gratis en anden gang?", "Søgeord": "prøveperiode jimani, prøve funktion, opsige integration, opsige abonnement jimani, forholdsmæssigt", "Relateret": "[Hvilke funktioner koster penge?](welke-functies-kosten-geld.md), [Hvad sker der, hvis indbetalingen til Jimani mislykkes?](mislukte-incasso.md)" }, "trefwoorden": [ "prøveperiode jimani", "prøve funktion", "opsige integration", "opsige abonnement jimani", "forholdsmæssigt" ], "vragen": [ "Kan jeg prøve en betalt funktion gratis?", "Hvordan slår jeg en betalt funktion fra igen?", "Hvordan opsiger jeg et abonnement eller et modul?", "Hvor længe varer prøveperioden?", "Kan jeg prøve en funktion gratis en anden gang?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-nieuwe-prijzen-bestaande-klanten", "type": 4, "titel": "Jeg er allerede kunde: hvad betyder de nye priser fra oktober 2026 for mig?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#jeg-er-allerede-kunde-hvad-betyder-de-nye-priser-fra-oktober-2026-for-mig", "kernAntwoord": "Funktioner, du allerede brugte, og som på grund af de nye priser begynder at koste penge eller bliver dyrere, forbliver gratis indtil ét år efter din registrering hos Jimani. Funktioner, der bliver gratis, koster intet fra næste måned.", "velden": { "Svar": "Funktioner, du allerede brugte, og som på grund af de nye priser begynder at koste penge eller bliver dyrere, forbliver gratis indtil ét år efter din registrering hos Jimani. Funktioner, der bliver gratis, koster intet fra næste måned.", "Forklaring": "Den 14. oktober 2026 blev priserne på funktionerne fastlagt: en gratis kasse, der fungerer godt, og betaling for ekstra eller særlige funktioner. For eksisterende kunder gælder:\n\n- **Bliver gratis** (produktvarianter, rabatter, refundering, etiketter, svind, svindoversigt, produktsæt): du betaler intet for dem fra næste måned.\n- **Bliver betalt eller dyrere**: var funktionen allerede slået til hos dig, forbliver den gratis til dagen før din registreringsdato plus ét år. Har du været kunde i mere end et år, betaler du den nye pris fra den førstkommende månedlige indbetaling.\n- **Efter det gratis år**: 30 dage før udløbet får du en mail og en meddelelse i Jimani med det beløb, du kommer til at betale. Du giver samtykke, eller du slår funktionen fra. Reagerer du ikke, træder betalingen automatisk i kraft. 7 dage før udløbet får du en påmindelse.\n- **Pr. apparat**: ekstra kasser, håndholdte enheder, køkkenskærme og buzzere tælles pr. stk. Det tæller med i spørgsmålet om, hvorvidt en funktion bliver dyrere for dig.\n- Havde du aftalt en egen pris med Jimani, bliver den stående.", "Eksempel": "Du har været kunde siden 1. marts 2026 og bruger en køkkenskærm. Den kostede intet og bliver til 5 € pr. skærm. Den forbliver gratis til og med 28. februar 2027. Omkring 29. januar 2027 får du en mail med beløbet og omkring 21. februar en påmindelse. Slår du ikke køkkenskærmen fra, betaler du fra 1. marts 2027 5 € pr. måned.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad ændrer sig for mig i priserne som eksisterende kunde?\n- Er funktioner, jeg betalte for, nu gratis?\n- Stiger mit månedlige beløb på grund af de nye priser?\n- Hvornår træder de nye takster i kraft?\n- Betaler jeg stadig for produktvarianter og rabatter?", "Søgeord": "nye priser jimani, prisændring, eksisterende kunde, et år gratis, prisbeslutning oktober 2026", "Relateret": "[Hvilke funktioner koster penge?](welke-functies-kosten-geld.md), [Hvad koster en ekstra kasse, håndholdt enhed, køkkenskærm eller buzzer?](extra-kassa-handheld-keukenscherm.md)" }, "trefwoorden": [ "nye priser jimani", "prisændring", "eksisterende kunde", "et år gratis", "prisbeslutning oktober 2026" ], "vragen": [ "Hvad ændrer sig for mig i priserne som eksisterende kunde?", "Er funktioner, jeg betalte for, nu gratis?", "Stiger mit månedlige beløb på grund af de nye priser?", "Hvornår træder de nye takster i kraft?", "Betaler jeg stadig for produktvarianter og rabatter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-wat-kost-kaartverkoop", "type": 4, "titel": "Hvad koster billetsalg via Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-koster-billetsalg-via-jimani", "kernAntwoord": "Billetsalg har intet månedligt beløb og intet abonnement. Du betaler 0,49 € ekskl. moms pr. solgt billet. Billetterne fra en måned står på månedsfakturaen for måneden efter.", "velden": { "Svar": "Billetsalg har intet månedligt beløb og intet abonnement. Du betaler 0,49 € ekskl. moms pr. solgt billet. Billetterne fra en måned står på månedsfakturaen for måneden efter.", "Forklaring": "Jimani tæller pr. måned billetterne fra betalte, ikke-annullerede billetreservationer. Det handler om billetter, ikke om bestillinger: en bestilling med fire billetter tæller som fire. På fakturaen står linjen \"Solgte billetter\" med antallet × 0,49 €.\n\nFor billetsalg pr. billet er der ingen prøveperiode, fordi der ikke er noget månedligt beløb.\n\nOnlinebetaling kører via din egen Mollie-konto. Mollie tager derfor sin egen takst pr. betaling. Vil du lægge omkostninger over på køberen, kan det ske med funktionen Transaktionsomkostninger (kræver en Mollie-kobling).", "Eksempel": "Et teater sælger i november 600 billetter. På fakturaen fra 1. december står 600 × 0,49 € = 294 € ekskl. moms.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad koster det at sælge billetter?\n- Hvad betaler jeg pr. solgt billet?\n- Hvordan opkræves billetsalg?\n- Betaler jeg også for annullerede billetter?\n- Er der en prøveperiode for billetsalg?", "Søgeord": "omkostninger billetsalg, pris pr. billet, billetsalg omkostninger, billetsystem pris, 0,49 pr. billet", "Relateret": "[Hvad koster Jimani?](wat-kost-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "omkostninger billetsalg", "pris pr. billet", "billetsalg omkostninger", "billetsystem pris", "0", "49 pr. billet" ], "vragen": [ "Hvad koster det at sælge billetter?", "Hvad betaler jeg pr. solgt billet?", "Hvordan opkræves billetsalg?", "Betaler jeg også for annullerede billetter?", "Er der en prøveperiode for billetsalg?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-mislukte-incasso", "type": 4, "titel": "Hvad sker der, hvis indbetalingen til Jimani mislykkes?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-sker-der-hvis-indbetalingen-til-jimani-mislykkes", "kernAntwoord": "Du får straks en meddelelse i kassen og en mail med et betalingslink. Jimani prøver igen efter 3 og efter 7 dage. Efter 14 dage sættes de betalte funktioner på pause; kassen bliver ved med at virke. Efter 30 dage stopper også kassen. Betaler du, slås alt straks til igen.", "velden": { "Svar": "Du får straks en meddelelse i kassen og en mail med et betalingslink. Jimani prøver igen efter 3 og efter 7 dage. Efter 14 dage sættes de betalte funktioner på pause; kassen bliver ved med at virke. Efter 30 dage stopper også kassen. Betaler du, slås alt straks til igen.", "Forklaring": "Jimani trækker beløbet den første i måneden via Mollies automatiske indbetaling. Lykkes det ikke, for eksempel på grund af for lav saldo eller en tilbagekaldt bemyndigelse, opstår der en restance:\n\n| Dage efter den mislykkede indbetaling | Hvad der sker |\n|---|---|\n| 0 | Meddelelse i kassen og en mail med betalingslink |\n| 3 og 7 | Nyt forsøg på at trække beløbet |\n| 14 | Betalte moduler og funktioner på pause, kassen virker stadig |\n| 30 | Kassen står stille |\n\nBetaler du via linket, eller lykkes et nyt forsøg, sætter Jimani alt tilbage, som det var.", "Eksempel": "Indbetalingen den 1. november mislykkes. Den 4. og 8. november prøver Jimani igen. Betaler du den 10. november via linket, mærker du ikke andet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad sker der, hvis min automatiske indbetaling mislykkes?\n- Min faktura fra Jimani er ikke trukket, hvad nu?\n- Bliver min kasse blokeret, hvis jeg betaler for sent?\n- Hvordan betaler jeg en udestående faktura alligevel?\n- Hvornår trækker Jimani beløbet?", "Søgeord": "indbetaling mislykket, jimani indbetaling mislykket, udestående faktura, kasse blokeret, restance", "Relateret": "[Kan jeg prøve en betalt funktion først, og hvordan opsiger jeg den?](betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md)" }, "trefwoorden": [ "indbetaling mislykket", "jimani indbetaling mislykket", "udestående faktura", "kasse blokeret", "restance" ], "vragen": [ "Hvad sker der, hvis min automatiske indbetaling mislykkes?", "Min faktura fra Jimani er ikke trukket, hvad nu?", "Bliver min kasse blokeret, hvis jeg betaler for sent?", "Hvordan betaler jeg en udestående faktura alligevel?", "Hvornår trækker Jimani beløbet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-ai-tegoed", "type": 4, "titel": "Hvad koster det at bruge AI i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-koster-det-at-bruge-ai-i-jimani", "kernAntwoord": "AI i Jimani (assistenten Jim, Skriv med AI, hjemmesidetekster, AI-billeder og oversættelse) betaler du med AI-saldo. Hver virksomhed får engangsbeløbet 5 € i velkomstsaldo. Derefter tanker du op fra 10 € til 1.000 € ad gangen, plus 21% moms. Er saldoen brugt op, stopper AI'en.", "velden": { "Svar": "AI i Jimani (assistenten Jim, Skriv med AI, hjemmesidetekster, AI-billeder og oversættelse) betaler du med AI-saldo. Hver virksomhed får engangsbeløbet 5 € i velkomstsaldo. Derefter tanker du op fra 10 € til 1.000 € ad gangen, plus 21% moms. Er saldoen brugt op, stopper AI'en.", "Forklaring": "- **Se saldo.** Under Indstillinger står fliserne \"Jimani AI-saldo\" med din saldo, forbruget pr. funktion og knappen Tank op.\n- **Forbrug.** Hver AI-handling trækkes fra din saldo. Hvor meget, afhænger af, hvor lange spørgsmålet og svaret er. Eksempler (gennemsnit, ekskl. moms):\n\n| Handling | Omtrent pr. gang |\n|---|---|\n| Et spørgsmål til Jim | 0,05 € til 0,10 € |\n| Skriv med AI (en mailtekst) | 0,20 € |\n| Få skrevet hjemmesidetekster | 0,23 € |\n| Et AI-foto | 0,13 € |\n\nMed velkomstsaldoen på 5 € stiller du altså godt 50 spørgsmål til Jim.\n\n- **Tank op.** Vælg 10, 20, 50 eller 100 euro, eller et selvvalgt beløb op til 1.000 €. Du betaler via Mollie; saldoen vokser med beløbet ekskl. moms. Saldo udløber ikke.\n- **Automatisk optankning.** Sætter du dette til Ja, tanker Jimani op, så snart saldoen kommer under din grænse (standard 20 € optankning ved 2 €). Det kan kun ske med en bemyndigelse til automatisk indbetaling.\n- **Næsten brugt op.** Under 20% af din seneste optankning (mindst 1 €) får du en mail.\n\nJim foreslår altid ændringer først; du vælger Udfør eller Annullér.", "Eksempel": "Du tanker 20 € op. Du betaler 24,20 €, og din saldo stiger med 20 €.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad koster det at bruge AI i Jimani?\n- Hvordan ser jeg, hvor meget AI-saldo jeg har tilbage?\n- Hvordan tanker jeg min AI-saldo op?\n- Hvorfor bliver min AI-saldo brugt så hurtigt?\n- Hvad koster et spørgsmål til Jim?", "Søgeord": "ai saldo, omkostninger jim, ai assistent omkostninger, tank op, skriv med ai", "Relateret": "[Hvad koster Jimani?](wat-kost-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "ai saldo", "omkostninger jim", "ai assistent omkostninger", "tank op", "skriv med ai" ], "vragen": [ "Hvad koster det at bruge AI i Jimani?", "Hvordan ser jeg, hvor meget AI-saldo jeg har tilbage?", "Hvordan tanker jeg min AI-saldo op?", "Hvorfor bliver min AI-saldo brugt så hurtigt?", "Hvad koster et spørgsmål til Jim?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-facturen-van-jimani-bekijken-en-betalen", "type": 4, "titel": "Hvor finder jeg mine fakturaer fra Jimani, og hvordan betaler jeg en åben faktura?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvor-finder-jeg-mine-fakturaer-fra-jimani-og-hvordan-betaler-jeg-en-aben-faktura", "kernAntwoord": "Dine fakturaer fra Jimani står under Indstillinger > Penge og tal > Fakturering og omkostninger: dit abonnement, dine integrationer, din AI-saldo og dine bestillinger i Jimani-webshoppen. Ved en åben faktura står knappen Betaling; den åbner med det samme en betalingsside.", "velden": { "Svar": "Dine fakturaer fra Jimani står under Indstillinger > Penge og tal > Fakturering og omkostninger:\ndit abonnement, dine integrationer, din AI-saldo og dine bestillinger i Jimani-webshoppen. Ved en åben\nfaktura står knappen **Betaling**; den åbner med det samme en betalingsside.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Penge og tal. Under Administration og omkostninger står **Fakturering og\n omkostninger**. Kun ejeren ser denne linje.\n- **Trin 2.** Ved **Dine fakturaer** ser du alle fakturaer, nyeste øverst, med **Nummer**, **Dato**,\n **Beskrivelse**, **Beløb** og **Status** (Betalt, Åben eller Annulleret). Vælg **Åben** for kun at se de\n udestående. Klik på en kolonneoverskrift for at sortere.\n- **Trin 3.** Vælg **Pdf** for at downloade en faktura.\n- **Trin 4.** Står en faktura åben, så vælg **Betaling**. Findes der endnu intet betalingslink, laver\n Jimani et på det tidspunkt. Betalingssiden åbner i en ny fane.\n- **Månedlig betaling.** Betaler du pr. måned via automatisk direkte debitering, står der øverst i blokken\n **Månedlig betaling** med status, den næste hævning og beløbet inklusive moms. Er en\n hævning ikke lykkedes, står der \"Mislykkedes\", og du betaler den åbne faktura med Betaling; derefter\n virker alt med det samme igen.\n- **AI-saldo.** Fakturaerne for dine optankninger står også på skærmen Jimani AI-saldo.\n- **Konto ikke aktiv.** Står din konto stille, ser du efter login kun listen med dine\n fakturaer (**Faktura**), med pr. faktura forfaldsdatoen, status og en downloadknap.", "Eksempel": "Opkrævningen den 1. november er mislykkedes. I Fakturering og omkostninger står Månedlig betaling\npå Mislykkedes og fakturaen for november på Åben. Du vælger Betaling, betaler med iDEAL, og alt virker\nigen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor finder jeg mine fakturaer fra Jimani?\n- Hvordan betaler jeg en udestående faktura?\n- Hvordan downloader jeg en faktura som pdf?\n- Hvem kan se fakturaerne fra Jimani?", "Søgeord": "faktura jimani, downloade fakturaer, betale åben faktura, abonnement faktura, fakturering og omkostninger, betalingslink faktura", "Relateret": "[Hvordan fungerer Fakturering og omkostninger?](../naslag/facturatie-en-kosten.md), [Hvad sker der, hvis indbetalingen til Jimani mislykkes?](mislukte-incasso.md)" }, "trefwoorden": [ "faktura jimani", "downloade fakturaer", "betale åben faktura", "abonnement faktura", "fakturering og omkostninger", "betalingslink faktura" ], "vragen": [ "Hvor finder jeg mine fakturaer fra Jimani?", "Hvordan betaler jeg en udestående faktura?", "Hvordan downloader jeg en faktura som pdf?", "Hvem kan se fakturaerne fra Jimani?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-gratis-periode-loopt-af", "type": 4, "titel": "Min gratis periode udløber: hvad skal jeg gøre?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#min-gratis-periode-udlober-hvad-skal-jeg-gore", "kernAntwoord": "Ingenting, hvis du vil beholde integrationerne: uden reaktion begynder betalingen automatisk på datoen i mailen. Vil du ikke beholde en integration, så vælg på skærmen Din gratis periode ved den integration Nej; den stopper så på den sidste gratis dag, uden omkostninger.", "velden": { "Svar": "Ingenting, hvis du vil beholde integrationerne: uden reaktion begynder betalingen automatisk på\ndatoen i mailen. Vil du ikke beholde en integration, så vælg på skærmen Din gratis periode ved den\nintegration **Nej**; den stopper så på den sidste gratis dag, uden omkostninger.", "Forklaring": "- **Meddelelsen.** 30 dage før den gratis periode for en betalt integration udløber, får du\n en mail og en notifikation. Deri står pr. integration, hvad den koster **Pr. måned** og fra hvornår, og\n **Total pr. måned, ekskl. moms**. Integrationer, der udløber kort efter hinanden, står samlet i én mail.\n- **Trin 1.** Vælg i mailen **Administrer integrationer** (eller åbn notifikationen). Skærmen **Din gratis\n periode** åbner.\n- **Trin 2.** Vælg pr. integration ved **... behold** Ja eller Nej. Dit valg gemmes med det samme. Nej: \"Stopper\n den ..., uden omkostninger.\"\n- **Trin 3.** Vil du bekræfte, så vælg **Samtykke**, på skærmen eller i mailen. Det er ikke nødvendigt at give\n samtykke: uden reaktion begynder betalingen automatisk som meddelt.\n- **Betaling.** Beløbet indgår i din månedlige betaling via automatisk direkte debitering. Har du endnu ingen\n betalingsaftale, så vælg **Opret betalingsaftale**. \"Uden betalingsaftale hæver vi ikke noget. Dine integrationer\n bliver ved med at virke, men du får en påmindelse.\"\n- **Påmindelser.** 7 dage før udløbet får du en påmindelse, hvis du endnu ikke har givet samtykke\n og ikke har slået noget fra. Har du efter ikrafttrædelsesdatoen stadig ingen betalingsaftale, får du 7 dage senere en\n påmindelse om at oprette direkte debiteringen.\n- **Efter ikrafttrædelsesdatoen.** Så løber integrationen, og du kan her ikke længere vælge Nej. Opsigelse sker\n så i Indstillinger > Udvidelser; integrationen forbliver slået til til slutningen af måneden.\n- **Aldrig uden meddelelse.** Jimani opkræver aldrig betaling for en integration efter en gratis periode uden denne\n meddelelse. Kom meddelelsen senere, begynder betalingen først 30 dage efter meddelelsen.\n\n![Skærmen Din gratis periode med forklaringen om, at det ikke er nødvendigt at give samtykke, og knappen Forrige](/kennisbank/beelden/gratis-periode-loopt-af-1.webp)", "Eksempel": "Din timeregistrering er gratis til og med 31. december. Den 1. december får du mailen. Du\nvælger Nej: timeregistreringen stopper den 31. december, og du betaler ingenting. Gør du ingenting, betaler du fra\n1. januar €15 pr. måned ekskl. moms.", "Relaterede spørgsmål": "- Min prøveperiode er ved at udløbe, hvad skal jeg gøre?\n- Hvordan stopper jeg en funktion, før betalingen begynder?\n- Skal jeg give samtykke for at fortsætte efter den gratis periode?\n- Hvad betyder mailen om min gratis periode?", "Søgeord": "gratis periode udløber, opsige integration, gratis år slut, samtykke integrationer, betaling efter gratis periode, oprette betalingsaftale", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen Din gratis periode?](../naslag/je-gratis-periode.md), [Kan jeg prøve en betalt funktion først, og hvordan opsiger jeg den?](betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md)" }, "trefwoorden": [ "gratis periode udløber", "opsige integration", "gratis år slut", "samtykke integrationer", "betaling efter gratis periode", "oprette betalingsaftale" ], "vragen": [ "Min prøveperiode er ved at udløbe, hvad skal jeg gøre?", "Hvordan stopper jeg en funktion, før betalingen begynder?", "Skal jeg give samtykke for at fortsætte efter den gratis periode?", "Hvad betyder mailen om min gratis periode?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-betaalverzoek-van-jimani", "type": 4, "titel": "Jeg fik en betalingsanmodning fra Jimani: hvordan fungerer det?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#jeg-fik-en-betalingsanmodning-fra-jimani-hvordan-fungerer-det", "kernAntwoord": "Efter en samtale med Jimani gør vores medarbejder din bestilling klar, og du får en mail med et link til din onlinebestilling. Dér kontrollerer du bestillingen, udfylder dine virksomhedsoplysninger og vælger Betaling. Efter betalingen får du fakturaen på e-mail, og vi gør din konto klar.", "velden": { "Svar": "Efter en samtale med Jimani gør vores medarbejder din bestilling klar, og du får en mail med\net link til din onlinebestilling. Dér kontrollerer du bestillingen, udfylder dine virksomhedsoplysninger og\nvælger **Betaling**. Efter betalingen får du fakturaen på e-mail, og vi gør din konto klar.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn linket fra mailen. Du behøver ikke at logge ind; linket giver kun adgang til din bestilling.\n Øverst står **Din bestilling** med varerne, **Subtotal**, **Fragt**, **Moms** og\n **Total**. Varerne kan du ikke selv ændre.\n- **Trin 2.** Udfyld under **CVR og moms** eventuelt dit **CVR-nummer** og klik på **Slå op**: så udfylder vi\n dine virksomhedsoplysninger og din adresse for dig. Havde du allerede udfyldt noget andet, spørger Jimani, om\n KvK-oplysningerne må erstatte det: **Overfør fra KvK** eller **Behold mine oplysninger**. Hele denne\n blok er ikke påkrævet.\n- **Trin 3.** Udfyld under **Din virksomhed** **Firmanavn**, **Hovedbrugerens fornavn**, **Hovedbrugerens\n efternavn**, **E-mail** og **Telefon**. \"Hovedbrugeren bliver ejer af din\n Jimani-konto.\"\n- **Trin 4.** Udfyld **Faktureringsadresse**. Ved **Leveringsadresse** vælger du **Samme som faktureringsadresse**, eller\n du udfylder den adresse, som vi sender udstyret til.\n- **Trin 5.** Vælg **Betaling**. Du betaler via Mollie. Denne første betaling giver også tilladelsen\n til senere månedlige betalinger til Jimani.\n- **Moms omvendt.** Har du et momsnummer fra et andet land end Holland, beregner vi momsen omvendt.\n Moms og fragt beregnes med det samme efter det land og det momsnummer, du udfylder.\n- **Efter betalingen.** Du ser \"Betalt\" og \"Tak for din betaling. Fakturaen er sendt på e-mail\n og står klar nedenfor.\" med knappen **Download faktura**. For en ny virksomhed står der også \"Din\n konto gøres klar, du får om lidt en mail.\" Derefter ligger dine oplysninger fast.", "Eksempel": "Du bestiller i en rådgivningssamtale en kasseskærm og en kvitteringsprinter. Du får mailen,\nudfylder dine oplysninger, vælger Samme som faktureringsadresse og betaler. Du downloader fakturaen og får lidt\nsenere mailen om, at din konto er klar.", "Relaterede spørgsmål": "- Jeg fik en mail fra Jimani med et betalingslink, er den ægte?\n- Hvordan betaler jeg min bestilling hos Jimani efter en samtale?\n- Skal jeg logge ind for at åbne betalingsanmodningen?\n- Hvornår får jeg fakturaen og min konto?\n- Kan jeg selv ændre varerne i min bestilling?", "Søgeord": "betalingsanmodning jimani, betale bestilling, betalingslink jimani, udfylde bestilling, faktura jimani bestilling, slå cvr op", "Relateret": "[Hvordan fungerer onlinebestillingen fra en betalingsanmodning?](../naslag/betaalverzoek-online-bestelling.md), [Hvordan bestiller jeg en kasse, printer eller betalingsterminal hos Jimani?](../../kassa/faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "betalingsanmodning jimani", "betale bestilling", "betalingslink jimani", "udfylde bestilling", "faktura jimani bestilling", "slå cvr op" ], "vragen": [ "Jeg fik en mail fra Jimani med et betalingslink, er den ægte?", "Hvordan betaler jeg min bestilling hos Jimani efter en samtale?", "Skal jeg logge ind for at åbne betalingsanmodningen?", "Hvornår får jeg fakturaen og min konto?", "Kan jeg selv ændre varerne i min bestilling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-naslag-facturatie-en-kosten", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Fakturering og omkostninger?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-fakturering-og-omkostninger/", "kernAntwoord": "Fakturering og omkostninger viser \"Alle dine fakturaer fra Jimani: dit abonnement, dine integrationer og dine bestillinger i webshoppen.\" Du ser status for hver faktura, downloader pdf'en og betaler en åben faktura direkte med knappen Betaling.", "velden": { "Svar": "Fakturering og omkostninger viser \"Alle dine fakturaer fra Jimani: dit abonnement, dine integrationer og dine\nbestillinger i webshoppen.\" Du ser status for hver faktura, downloader pdf'en og betaler en åben\nfaktura direkte med knappen Betaling.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Penge og tal > Fakturering og omkostninger, under Administration og omkostninger\n(`/Settings/CompanyInfo?stap=2`). Kun for ejeren.", "Forklaring": "Vinduet har to blokke. **Månedlig betaling** findes kun, hvis du betaler Jimani pr.\nmåned via automatisk direkte debitering. **Dine fakturaer** viser alle fakturaer fra Jimani til din virksomhed, også\ndem på nul euro, nyeste øverst. Fakturaer fra Mollie selv finder du ikke her, men i Alt om\nbetalinger. Er din konto ikke aktiv, åbner Jimani efter login kun en liste med dine\nfakturaer (**Faktura**); se tabellen nedenfor.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Månedlig betaling | Status for din månedlige opkrævning: **Aktiv** med \"Næste hævning den ...\", beløbet inklusive moms og betalingsmetoden, og de linjer, som beløbet består af. | For at se, hvad der hæves næste gang. | Ved en mislykket hævning står der **Mislykkedes**, med om dine betalte moduler er sat på pause, eller din kasse står stille. |\n| Alle / Åben | Filter: alle fakturaer eller kun de udestående, med antallet bagved. | For hurtigt at se, hvad du stadig skal betale. | - |\n| Nummer, Dato, Beskrivelse, Beløb, Status | Kolonnerne i listen. Klik på en kolonneoverskrift for at sortere. | - | Status er Betalt, Åben eller Annulleret. |\n| Betaling | Åbner betalingssiden for en åben faktura i en ny fane. | Ved en åben faktura. | Findes der endnu intet betalingslink, laver Jimani et nu. |\n| Pdf | Downloader fakturaen som pdf. | Til dit regnskab. | - |\n| Faktura (konto ikke aktiv) | En liste med **Dato fra**, **Forfaldsdato**, **Fakturanummer**, **Pris**, **Moms**, **Total**, **Status** (Betalt eller Ubetalt), **Betalingsdato** og en downloadknap pr. faktura. | Når din konto står stille, og du vil se, hvad der er udestående. | Du ser så kun denne liste; efter betaling bliver alt slået til igen. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Der er endnu ingen fakturaer. | Jimani har endnu ikke faktureret dig for noget. | Ingenting. |\n| Ingen data fundet. | Listen Faktura (konto ikke aktiv) er tom. | Kontakt Jimani. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg, hvad jeg betaler til Jimani?\n- Hvad betyder status Åben, Betalt eller Annulleret ved en faktura?\n- Hvor står den månedlige automatiske direkte debitering?\n- Hvor finder jeg fakturaerne fra Mollie?", "Søgeord": "fakturering og omkostninger, fakturaer jimani, downloade faktura, åben faktura, månedlig betaling, direkte debitering jimani", "Relateret": "[Hvor finder jeg mine fakturaer fra Jimani, og hvordan betaler jeg en åben faktura?](../faq/facturen-van-jimani-bekijken-en-betalen.md), [Hvad sker der, hvis indbetalingen til Jimani mislykkes?](../faq/mislukte-incasso.md)" }, "trefwoorden": [ "fakturering og omkostninger", "fakturaer jimani", "downloade faktura", "åben faktura", "månedlig betaling", "direkte debitering jimani" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg, hvad jeg betaler til Jimani?", "Hvad betyder status Åben, Betalt eller Annulleret ved en faktura?", "Hvor står den månedlige automatiske direkte debitering?", "Hvor finder jeg fakturaerne fra Mollie?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-naslag-jimani-ai-tegoed", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Jimani AI-saldo?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-jimani-ai-saldo/", "kernAntwoord": "I Jimani AI-saldo ser du din saldo, fylder op, vælger hvad der sker, når saldoen er brugt op, og ser dit forbrug og dine fakturaer. \"Al AI i Jimani trækkes fra denne saldo: assistenten, Skriv med AI, tekster til hjemmesiden, AI-billeder og oversættelse. Din saldo udløber ikke.\"", "velden": { "Svar": "I Jimani AI-saldo ser du din saldo, fylder op, vælger hvad der sker, når saldoen er brugt op, og ser dit forbrug og dine fakturaer. \"Al AI i Jimani trækkes fra denne saldo: assistenten, Skriv med AI, tekster til hjemmesiden, AI-billeder og oversættelse. Din saldo udløber ikke.\"", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Penge og tal > Jimani AI-saldo, under Administration og omkostninger\n(`/Aitegoed`)", "Forklaring": "Alle beløb på skærmen er ekskl. moms. Hvad AI koster, og hvor stor en velkomstsaldo du får, står i [Hvad koster det at bruge AI i Jimani?](../faq/ai-tegoed.md). Rollerettigheden hedder **Jimani AI-saldo**. Nederst går **Forrige** tilbage til Indstillinger.\n\n![Skærmen Jimani AI-saldo med saldoen, beløbsknapperne under Tank op og Ja/Nej-knappen Automatisk optankning](/kennisbank/beelden/jimani-ai-tegoed-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Din saldo | Din saldo, med \"Du kan bruge AI.\", \"Din saldo er næsten brugt op.\" eller \"Din saldo er brugt op. AI-funktionerne står stille, til du fylder op.\" | For at se, hvor meget du har tilbage. | - |\n| Beløb | Knapper til 10 €, 20 €, 50 € og 100 €, eller **Andet** for et **Valgfrit beløb**. | Når du fylder op. | Mindst 10 € og højst 1.000 €, ekskl. moms. Nedenunder ser du, hvad du betaler inkl. 21% moms. |\n| Tank op | Starter betalingen via Mollie. \"Vælg et beløb. Du får straks en faktura.\" | Når din saldo er (næsten) brugt op. | Din saldo vokser med beløbet ekskl. moms. |\n| Træk via betalingsaftale | Fylder op og trækker beløbet via din aftale om direkte debitering. | Når du allerede har en betalingsaftale og ikke vil betale via Mollie. | Kun synlig med en betalingsaftale. |\n| Automatisk optankning | Ja eller Nej. Ja: Jimani fylder automatisk op, når saldoen kommer under din grænse. Nej: AI-funktionerne stopper, når din saldo er brugt op. | Når AI altid skal blive ved med at virke. | Kan kun bruges med en aftale om direkte debitering; uden aftale er Ja slået fra. Dit valg gemmes med det samme. |\n| Opret betalingsaftale | Giver en betalingsaftale med en engangsbetaling på 0,01 € via iDEAL eller kort. | Når du vil fylde automatisk op, men endnu ikke har en betalingsaftale. | \"Kan kun bruges med en aftale om direkte debitering. Den har du endnu ikke.\" |\n| Beløb, der tilføjes | Beløbet ved hver automatisk optankning. | Ved Automatisk optankning Ja. | Mindst 10 €, ekskl. moms. |\n| Fyld op, når saldoen er lavere end | Grænsen for automatisk optankning. | Ved Automatisk optankning Ja. | Du får hver gang en mail og en faktura. |\n| Forbrug | De seneste 30 dage pr. funktion og pr. **Dag**, **Funktion**, **Antal** og **Beløb**. | For at se, hvor din saldo går hen. | - |\n| Påfyldninger og fakturaer | Hver påfyldning med **Dato**, **Saldo**, **Betalt inkl. moms**, **Status** (Betalt, Venter på betaling, Mislykkedes; automatisk, hvis det er tilfældet) og **Faktura** som pdf. | Til dit regnskab. | Findes også under Fakturering og omkostninger. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Din Jimani AI-saldo er brugt op. Fyld op for at bruge AI igen. | Du klikkede på en AI-knap, men din saldo er brugt op. | Fyld op, eller sæt Automatisk optankning til Ja. |\n| Vælg et beløb på mindst {0} og højst {1}. | Det valgfrie beløb er for lavt eller for højt. | Vælg et beløb mellem 10 € og 1.000 €. |\n| Gemt | Dit valg om automatisk optankning er gemt. | - |\n| Det lykkedes ikke at gemme. Prøv igen. | Det lykkedes ikke at gemme. | Prøv igen. |\n| Opret betalingsaftale kan ikke lige nu. Prøv igen senere. | Betalingsaftalen kunne ikke startes. | Prøv igen senere. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan fylder jeg min AI-saldo op?\n- Udløber min AI-saldo?\n- Hvad sker der, når min AI-saldo er brugt op?\n- Hvad bruger Jimani min AI-saldo til?\n- Hvor ser jeg mit AI-forbrug og mine fakturaer?", "Søgeord": "ai saldo fylde op, automatisk optankning, saldo brugt op, ai forbrug, jim saldo, betalingsaftale direkte debitering", "Relateret": "[Hvad koster det at bruge AI i Jimani?](../faq/ai-tegoed.md), [Hvordan fungerer Fakturering og omkostninger?](facturatie-en-kosten.md)" }, "trefwoorden": [ "ai saldo fylde op", "automatisk optankning", "saldo brugt op", "ai forbrug", "jim saldo", "betalingsaftale direkte debitering" ], "vragen": [ "Hvordan fylder jeg min AI-saldo op?", "Udløber min AI-saldo?", "Hvad sker der, når min AI-saldo er brugt op?", "Hvad bruger Jimani min AI-saldo til?", "Hvor ser jeg mit AI-forbrug og mine fakturaer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-naslag-je-gratis-periode", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Din gratis periode?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-din-gratis-periode/", "kernAntwoord": "Din gratis periode viser \"Hvad dine integrationer koster efter den gratis periode. Du behøver ikke give samtykke: uden svar går betalingen automatisk i gang, som beskrevet nedenfor.\" For hver integration vælger du, om du beholder den, og her indstiller du også direkte debitering.", "velden": { "Svar": "Din gratis periode viser \"Hvad dine integrationer koster efter den gratis periode. Du behøver ikke give samtykke: uden svar går betalingen automatisk i gang, som beskrevet nedenfor.\" For hver integration vælger du, om du beholder den, og her indstiller du også direkte debitering.", "Hvor finder du det": "Via knapperne **Samtykke**, **Administrer integrationer** eller **Opret betalingsaftale** i mailen om din udløbende gratis periode, eller via notifikationen i Jimani (`/Gratisperiode`)", "Forklaring": "Skærmen åbner som side (fra mailen) eller som vindue (fra notifikationen); indholdet er det samme. En integration, der allerede kører, bliver stående på denne skærm i 30 dage efter ikrafttrædelsesdatoen. En forklaring med fristerne står i [Min gratis periode udløber: hvad skal jeg gøre?](../faq/gratis-periode-loopt-af.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Dine integrationer efter den gratis periode | Pr. integration prisen og datoerne: \"... pr. måned fra .... Gratis til og med ....\". Ved en integration pr. enhed antallet, for eksempel \"2 × 5,00 € pr. måned\". | For at se, hvad der kommer til efter den gratis periode. | En integration, der allerede kører: \"... pr. måned, kører siden ....\". |\n| Behold {0} | Ja eller Nej pr. integration. Nej: den stopper på den sidste gratis dag, uden omkostninger (\"Stopper den ..., uden omkostninger.\"). Ja: opsigelsen fjernes igen. | For hver integration, du ikke vil beholde. | Gemmes med det samme. Efter ikrafttrædelsesdatoen kan du ikke længere vælge her. Det, der kun virker sammen med integrationen, stopper med den. |\n| Total pr. måned | Beløbet pr. måned for alt, hvad du beholder. | - | \"Beløb er ekskl. moms.\" |\n| Direkte debitering | Viser, om du har en betalingsaftale. \"Trækkes via din betalingsaftale: automatisk hver måned, med en faktura.\" Uden betalingsaftale står der her **Opret betalingsaftale**. | Når du endnu ikke har en betalingsaftale. | Betalingsaftalen giver du med en engangsbetaling på 0,01 € via iDEAL eller kort. |\n| Samtykke | Registrerer dit samtykke til alt, hvad du beholder. | Når du vil bekræfte. | Ikke nødvendigt. Bagefter står der \"Samtykke givet den ...\". |\n| Forrige / Luk | Tilbage til Indstillinger, eller luk vinduet. | - | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Ingen gratis periode udløber lige nu. | Der er ikke varslet noget. | Ingenting. |\n| Tak, dit samtykke er gemt. | Dit samtykke er gemt. | Ingenting. |\n| Gemt | Dit valg Ja eller Nej er gemt. | - |\n| Det lykkedes ikke at gemme. Prøv igen. | Det lykkedes ikke at gemme. | Prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad koster mine integrationer efter den gratis periode?\n- Hvordan lader jeg en integration udløbe?\n- Hvordan indstiller jeg direkte debitering til Jimani?\n- Hvorfor står en integration stadig på skærmen Din gratis periode?", "Søgeord": "din gratis periode, beholde integrationer, samtykke gratis periode, stoppe integration, opret betalingsaftale jimani", "Relateret": "[Min gratis periode udløber: hvad skal jeg gøre?](../faq/gratis-periode-loopt-af.md), [Hvordan fungerer Fakturering og omkostninger?](facturatie-en-kosten.md)" }, "trefwoorden": [ "din gratis periode", "beholde integrationer", "samtykke gratis periode", "stoppe integration", "opret betalingsaftale jimani" ], "vragen": [ "Hvad koster mine integrationer efter den gratis periode?", "Hvordan lader jeg en integration udløbe?", "Hvordan indstiller jeg direkte debitering til Jimani?", "Hvorfor står en integration stadig på skærmen Din gratis periode?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-naslag-betaalverzoek-online-bestelling", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer onlinebestillingen fra en betalingsanmodning?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-onlinebestillingen-fra-en-betalingsanmodning/", "kernAntwoord": "Onlinebestillingen er siden bag linket i en betalingsanmodning fra Jimani. \"Kontrollér bestillingen, udfyld dine firmaoplysninger og betal. Bagefter får du fakturaen på e-mail.\" Du behøver ikke logge ind for at gøre det.", "velden": { "Svar": "Onlinebestillingen er siden bag linket i en betalingsanmodning fra Jimani. \"Kontrollér bestillingen, udfyld dine firmaoplysninger og betal. Bagefter får du fakturaen på e-mail.\" Du behøver ikke logge ind for at gøre det.", "Hvor finder du det": "Via knappen i mailen med betalingsanmodningen (`/bestelling/{nummer}?sleutel=...`)", "Forklaring": "Kun bestillingsnummeret og nøglen fra linket sammen åbner denne bestilling. Varerne er fastlagt; du udfylder oplysningerne. Obligatoriske er firmanavn, dit for- og efternavn, e-mail, telefon, faktureringsadressen (vej, husnummer, postnummer, by, land) og leveringsadressen (eller Samme som faktureringsadresse). CVR-nummer og momsnummer er ikke obligatoriske. Efter betalingen er alt låst fast, og du kan downloade fakturaen. En trin-for-trin-vejledning står i [Jeg fik en betalingsanmodning fra Jimani: hvordan fungerer det?](../faq/betaalverzoek-van-jimani.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Din bestilling | Varerne med **Subtotal**, **Fragt**, **Moms** (eller **moms omvendt betalingspligt**) og **Total**. | For at kontrollere bestillingen. | Moms og fragt regnes ud fra det land og det momsnummer, du angiver. |\n| CVR-nummer / Slå op | Slår din virksomhed op hos Handelskammeret (KvK) og udfylder oplysningerne og adressen. | For at spare tid. | Et KvK-nummer har otte cifre. Højst fem gange i timen pr. bestilling. |\n| Overfør fra KvK / Behold mine oplysninger | Vælger, om KvK-oplysningerne erstatter det, du allerede har udfyldt. | Når du allerede har udfyldt noget andet. | - |\n| Momsnummer | Dit momsnummer, for eksempel NL123456789B01. | Når du har et momsnummer. | \"Har du et momsnummer fra et andet land end Holland, beregner vi momsen med omvendt betalingspligt.\" |\n| Firmanavn | Navnet på din virksomhed. | Altid. | Påkrævet. |\n| Hovedbrugerens fornavn / Hovedbrugerens efternavn | Navnet på hovedbrugeren. \"Hovedbrugeren bliver ejer af din Jimani-konto.\" | Altid. | Påkrævet. |\n| E-mail / Telefon | Dine kontaktoplysninger. | Altid. | Påkrævet; fakturaen sendes til denne adresse. |\n| Faktureringsadresse: Vej, Husnummer, Postnummer, By, Land | \"Din virksomheds adresse; den kommer på fakturaen.\" | Altid. | Påkrævet. |\n| Leveringsadresse | \"Hvor vi sender udstyret hen.\" | Når udstyret skal sendes et andet sted hen. | - |\n| Samme som faktureringsadresse | Bruger faktureringsadressen også som leveringsadresse. | Når alt skal til samme adresse. | Fra: udfyld leveringsadressen. |\n| Betal | Gemmer dine oplysninger og åbner betalingssiden hos Mollie. | Når alt er korrekt. | Denne første betaling giver også betalingsaftalen til senere månedlige betalinger til Jimani. |\n| Download faktura | Downloader fakturaen som pdf, med fakturanummeret. | Efter betalingen. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Udfyld de markerede felter. | Et obligatorisk felt mangler. | Udfyld de markerede felter, og vælg Betal igen. |\n| Et KvK-nummer har otte cifre. | KvK-nummeret er ikke gyldigt. | Indtast otte cifre. |\n| Ikke fundet. | KvK fandt ikke dette nummer. | Kontrollér nummeret, eller udfyld oplysningerne selv. |\n| Opslag er ikke muligt lige nu. Udfyld oplysningerne selv. | KvK kan ikke kontaktes lige nu. | Udfyld oplysningerne selv. |\n| Du har søgt mange gange. Udfyld oplysningerne selv. | Du søgte oftere end fem gange på en time. | Udfyld oplysningerne selv. |\n| Betalingen kan ikke startes lige nu. Dine oplysninger er gemt; prøv igen om nogle minutter, eller send en mail til info@jimani.nl. | Betalingsskærmen hos Mollie åbnede ikke. Jimani får automatisk besked om det. | Prøv igen om nogle minutter. |\n| Denne bestilling er annulleret | \"Der kan ikke længere betales for denne bestilling.\" | Send en mail til info@jimani.nl, hvis du alligevel vil have den. |\n| Dette link er ikke gyldigt | Linket er ikke komplet eller ikke gyldigt. \"Kontrollér, at du har brugt hele linket fra e-mailen, eller send en mail til info@jimani.nl med dit bestillingsnummer.\" | Brug hele linket fra mailen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad skal jeg udfylde på siden med min onlinebestilling?\n- Er CVR-nummer og momsnummer obligatoriske ved bestillingen?\n- Kan en anden åbne min bestilling med linket?\n- Hvad sker der, efter jeg har betalt?", "Søgeord": "betalingsanmodning, onlinebestilling jimani, betale bestilling, slå kvk op, moms omvendt betalingspligt, hovedbruger", "Relateret": "[Jeg fik en betalingsanmodning fra Jimani: hvordan fungerer det?](../faq/betaalverzoek-van-jimani.md), [Hvordan fungerer betaling i Jimani-webshoppen?](../../kassa/naslag/afrekenen-jimani-webshop.md)" }, "trefwoorden": [ "betalingsanmodning", "onlinebestilling jimani", "betale bestilling", "slå kvk op", "moms omvendt betalingspligt", "hovedbruger" ], "vragen": [ "Hvad skal jeg udfylde på siden med min onlinebestilling?", "Er CVR-nummer og momsnummer obligatoriske ved bestillingen?", "Kan en anden åbne min bestilling med linket?", "Hvad sker der, efter jeg har betalt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Billetsalg", "artikelen": [ { "id": "activities-herinneringsmail", "type": 2, "titel": "Automatisk påmindelsesmail før bookingen", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#automatisk-pamindelsesmail-for-bookingen", "kernAntwoord": "En virksomhedsejer indstiller selv kommunikationsregler, der automatisk sender en e-mail før (eller efter) en aktivitets- eller billetreservation, med et indstilleligt antal dage, timer og minutter.", "velden": { "Hvad": "En virksomhedsejer indstiller selv kommunikationsregler, der automatisk sender en e-mail før (eller efter) en aktivitets- eller billetreservation, med et indstilleligt antal dage, timer og minutter.", "Hvem er det til": "Aktivitets- og billetsalgsudbydere.", "Sådan virker det": "En kommunikationsregel fastlægger, hvor mange dage, timer og minutter før (eller efter) bookingen en mail skal sendes, koblet til en mailtype og en til/fra-kontakt. Hver reservation får på grundlag af denne regel sit eget afsendelsestidspunkt (`NextMailSendTime`) tildelt. Også for restauration planlægger Jimani beskeder før ankomst 1 til og med 4, når bekræftelsen sendes: besked 1 i timer før ankomst, beskeder 2 til og med 4 i dage med et klokkeslæt (standard 12:00). Du indstiller dem under Indstillinger > Kommunikation > E-mail > Kundekontakt > Afsendelsestidspunkter.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om indstillelige påmindelsesmails hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/CompanyCommunication.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ActivitiesReservationEmailSchedule.cs`, `TicketingReservationEmailSchedule.cs`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "påmindelsesmail booking, automatisk mail før reservation, indstille kommunikationsregel", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg automatisk sende en påmindelsesmail før en aktivitet eller et arrangement?", "Kan jeg selv indstille, hvor mange dage eller timer i forvejen påmindelsen sendes?", "Virker det også for almindelige bordreservationer? Ja, også restauration planlægger beskeder før ankomst." ] }, "trefwoorden": [ "påmindelsesmail booking", "automatisk mail før reservation", "indstille kommunikationsregel" ], "vragen": [ "Kan jeg automatisk sende en påmindelsesmail før en aktivitet eller et arrangement?", "Kan jeg selv indstille, hvor mange dage eller timer i forvejen påmindelsen sendes?", "Virker det også for almindelige bordreservationer? Ja, også restauration planlægger beskeder før ankomst." ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/CompanyCommunication.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ActivitiesReservationEmailSchedule.cs`, `TicketingReservationEmailSchedule.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-wisselen-modules", "type": 2, "titel": "Skift mellem moduler på samme kasse", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#skift-mellem-moduler-pa-samme-kasse", "kernAntwoord": "Ét kasseapparat husker, hvilket modul der er aktivt (restauration, webshop, salon, aktiviteter, billetsalg), og tilpasser menuen derefter; en bruger kan selv skifte via en dropdown.", "velden": { "Hvad": "Ét kasseapparat husker, hvilket modul der er aktivt (restauration, webshop, salon, aktiviteter, billetsalg), og tilpasser menuen derefter; en bruger kan selv skifte via en dropdown.", "Hvem er det til": "Virksomhedsejere, der kombinerer flere moduler på samme kasseapparat.", "Sådan virker det": "Det aktive modul huskes i tredive dage pr. apparat/bruger. Står kassen på restaurationsmodulet, viser den fælles kasseskærm reservationsmenuen og bordplanen; ved et andet modul vises den tilhørende menu. Uden et gyldigt, kendt modul falder systemet tilbage på virksomhedens eget hovedmodul, så kassen aldrig sidder fast i den forkerte menu.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om en tilsvarende fælles kasse-grænseflade, der kan skiftes pr. modul, hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "skifte modul kasse, kasse til reservationsskærm, skifte restauration webshop salon", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg på samme kasse skifte mellem fx reservation og almindelig betaling?", "Husker kassen, hvilket modul jeg brugte sidst?" ] }, "trefwoorden": [ "skifte modul kasse", "kasse til reservationsskærm", "skifte restauration webshop salon" ], "vragen": [ "Kan jeg på samme kasse skifte mellem fx reservation og almindelig betaling?", "Husker kassen, hvilket modul jeg brugte sidst?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "ticketing-faq-btw-per-type", "type": 4, "titel": "Kan jeg indstille forskellige momssatser pr. billettype?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-indstille-forskellige-momssatser-pr-billettype", "kernAntwoord": "Ja, hver billettype har sin egen momsprocent, uafhængig af de andre billettyper ved samme arrangement.", "velden": { "Svar": "Ja, hver billettype har sin egen momsprocent, uafhængig af de andre billettyper ved samme arrangement.", "Forklaring": "Ud over eget navn, egen pris og eget maksimumsantal billetter har en billettype et eget momsfelt.", "Eksempel": "Et museum beregner 9% moms på en voksenbillet og opretter en børnebillet til børn under 4 år med prisen 0,00.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/EntityModels/TicketTypeForReservation.cs` (`vat`, `PaymentNotRequiredInWidget`)", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "moms pr. billettype, gratis billet med pris 0,00, momssats arrangement", "Relateret": "[Kan jeg tilbyde en række forskellige billettyper?](verschillende-tickettypes.md)" }, "trefwoorden": [ "moms pr. billettype", "gratis billet med pris 0", "00", "momssats arrangement" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/EntityModels/TicketTypeForReservation.cs` (`vat`, `PaymentNotRequiredInWidget`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-meerdere-evenementen", "type": 4, "titel": "Kan jeg administrere flere arrangementer samtidig?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-administrere-flere-arrangementer-samtidig", "kernAntwoord": "Ja, billetter til arrangementet (med egne datoer og tidspunkter) og standardbilletter (en billet pr. åben dag) administrerer du side om side på to faner, Billetter til arrangementet og Standardbilletter, hver med fliser.", "velden": { "Svar": "Ja, billetter til arrangementet (med egne datoer og tidspunkter) og standardbilletter (en billet pr. åben dag) administrerer du side om side på to faner, Billetter til arrangementet og Standardbilletter, hver med fliser.", "Forklaring": "En standardbillet er en billet med en pris og et antal pr. dag, som kan købes de dage, billetsalget er åbent (tænk på en dagsbillet). Du administrerer dem i Billetadministration eller Billetsalg og kan tilbyde lige så mange side om side, som du vil. Dermed behøver en virksomhedsejer med flere arrangementer ikke skifte mellem separate skærme for at administrere dem.", "Eksempel": "En forlystelsespark administrerer på to faner side om side både den enkelte dagsbillet og tre separate aftenarrangementer.", "Kilde": "`Jimani.Application/Features/TicketingReservation/Queries/GetAllEventsOrStandardTickets`; `Jimani.Domain/Entities/EventTicket.cs:37` (`IsStandardTicket`)", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "administrere flere arrangementer, arrangementsoversigt, standardbillet vs arrangement", "Relateret": "[Online billetsalg med tidsrum og kapacitet](../online-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "administrere flere arrangementer", "arrangementsoversigt", "standardbillet vs arrangement" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Application/Features/TicketingReservation/Queries/GetAllEventsOrStandardTickets`; `Jimani.Domain/Entities/EventTicket.cs:37` (`IsStandardTicket`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-wat-is-kaartverkoop", "type": 4, "titel": "Hvad kan jeg bruge Billetsalg i Jimani til?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-kan-jeg-bruge-billetsalg-i-jimani-til", "kernAntwoord": "Med Billetsalg sælger du billetter til arrangementer (med egen dato og tid) og standardbilletter som en dagsbillet, online via en widget på din hjemmeside og ved døren via kassen. Hver billet får sin egen QR-kode, som du scanner ved indgangen. Du betaler 0,49 € ekskl. moms pr. solgt billet og intet månedligt beløb.", "velden": { "Svar": "Med Billetsalg sælger du billetter til arrangementer (med egen dato og tid) og standardbilletter som en dagsbillet, online via en widget på din hjemmeside og ved døren via kassen. Hver billet får sin egen QR-kode, som du scanner ved indgangen. Du betaler 0,49 € ekskl. moms pr. solgt billet og intet månedligt beløb.", "Forklaring": "- **To slags billetter.** En **eventbillet** hører til en forestilling eller dag med egen dato og tid. En **standardbillet** er et kort med en pris pr. dag, f.eks. en dagsbillet eller et kort, der er gyldigt flere dage. Se [Hvad er forskellen på en eventbillet og en standardbillet?](verschil-evenementticket-standaardticket.md).\n- **Billettyper.** Inden for et arrangement eller en standardbillet tilbyder du billettyper som Voksen, Barn eller VIP, hver med egen pris, moms, antal og scanningsregel.\n- **Sælge online.** Køberen vælger en dag og billetter i widgetten, betaler via Mollie og får billetterne med QR-kode som PDF på mail. Se [Hvordan sælger jeg onlinebilletter til mit arrangement eller min dagsbillet?](online-tickets-verkopen-stappen.md).\n- **Ved døren.** I kassen står dine billettyper i kategorien Billetter. Når du slår dem an, oprettes en rigtig billet med QR-kode fra det samme lager som dit onlinesalg. Se [Hvordan sælger jeg billetter i kassen?](tickets-aan-de-kassa.md).\n- **Scanne.** Ved indgangen scanner du QR-koden; scanningsreglen bestemmer, hvor mange gange en billet er gyldig. Se [Hvordan scanner jeg billetter ved indgangen?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md).\n- **Oversigt.** Under Billetter (eller Reservationer) ser du alle solgte billetter pr. dag og uge, med totaler. Se [Hvordan ser jeg, hvor mange billetter jeg har solgt?](verkochte-tickets-bekijken.md).\n- **Ikke i Billetsalg.** Der er ingen plantegning med pladser eller zoner. Forskellige priser eller en VIP-billet ordner du med separate billettyper.", "Eksempel": "Et museum sælger en standardbillet Dagsbillet med en pris pr. dag og et arrangement Aftenåbning med to datoer. Begge står i den samme widget og bruger den samme scanner ved indgangen.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg sælge billetter til mit arrangement med Jimani?\n- Hvad koster billetsalg pr. billet?\n- Kan jeg sælge billetter både online og ved døren?\n- Er der et månedligt beløb for billetsalg?", "Søgeord": "billetsalg jimani, billetsystem, sælge billetter, billetmodul, arrangementsbilletter, sælge dagsbillet", "Relateret": "[Hvad koster billetsalg via Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-kaartverkoop.md), [Hvordan sælger jeg onlinebilletter til mit arrangement eller min dagsbillet?](online-tickets-verkopen-stappen.md), [Hvordan fungerer administrationen af Billetsalg?](../naslag/kaartverkoop-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "billetsalg jimani", "billetsystem", "sælge billetter", "billetmodul", "arrangementsbilletter", "sælge dagsbillet" ], "vragen": [ "Kan jeg sælge billetter til mit arrangement med Jimani?", "Hvad koster billetsalg pr. billet?", "Kan jeg sælge billetter både online og ved døren?", "Er der et månedligt beløb for billetsalg?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-online-tickets-verkopen-stappen", "type": 4, "titel": "Hvordan sælger jeg onlinebilletter til mit arrangement eller min dagsbillet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-saelger-jeg-onlinebilletter-til-mit-arrangement-eller-min-dagsbillet", "kernAntwoord": "Slå Billetsalg og Online billetsalg til under Indstillinger > Udvidelser, opret i Billetadministration en billettype og et arrangement (eller en standardbillet), opret derefter under Widgets en widget til dit billetsalg, og indsæt koden på din hjemmeside. Du betaler 0,49 € ekskl. moms pr. solgt billet, uden abonnement.", "velden": { "Svar": "Slå Billetsalg og Online billetsalg til under Indstillinger > Udvidelser, opret i Billetadministration en billettype og et arrangement (eller en standardbillet), opret derefter under Widgets en widget til dit billetsalg, og indsæt koden på din hjemmeside. Du betaler 0,49 € ekskl. moms pr. solgt billet, uden abonnement.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Udvidelser, og slå **Billetsalg** til. Fanerne Billetter til arrangementet og Standardbilletter slås automatisk til med. Slå derefter **Online billetsalg** til: det er widgetterne, hvormed en besøgende selv køber en billet. Online billetsalg fungerer kun sammen med Billetsalg.\n- **Trin 2.** Åbn administrationen af dine billetter. I kassemodulet hedder menupunktet **Billetadministration**, i et selvstændigt billetmodul hedder det **Billetsalg**. Du ser fanerne Åbningstider, Billetter til arrangementet, Standardbilletter, Billettyper, Produkter, Felter og Tidsbegrænsning.\n- **Trin 3.** Opret en **billettype** (f.eks. Voksen eller Barn), med pris og antal. Se [Hvordan opretter jeg en billettype?](ticketsoort-aanmaken.md).\n- **Trin 4.** Opret et **arrangement** til en forestilling med egen dato og tid, eller en **standardbillet** til en dagsbillet, der gælder på åbningsdage. Se [Hvad er forskellen på en eventbillet og en standardbillet?](verschil-evenementticket-standaardticket.md).\n- **Trin 5.** Opret en widget: gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Widgets, vælg Tilføj widget, og vælg billetmodulet som hovedmodul. Vælg, hvilke arrangementer og standardbilletter der skal med. Med **Vis kode** henter du den kode, du indsætter på din egen hjemmeside.\n- **Trin 6.** Onlinebetaling sker via din egen Mollie-konto. Mollie tager sin egen takst pr. betaling.\n- **Hvad køberen ser.** En kalender eller liste med dage, arrangementerne med \"fra\" den laveste pris og, hvis du ønsker det, \"kun N\" pladser tilbage. Efter bestillingen får køberen en bekræftelse med billetterne som PDF, hver med sin egen QR-kode.\n- **Hvornår står noget i widgetten?** Et arrangement eller en standardbillet står kun i widgetten, hvis det er aktivt, ikke slettet, står på Vis i widget på Ja, salget allerede er startet, og du har valgt det i widgetten. En standardbillet kan kun købes på en åbningsdag, hvortil der findes en dagspris, og som ikke er blokeret for hele dagen af en Tidsbegrænsning. Et arrangement kan købes på sine datoer, der endnu ikke er passeret, op til 400 dage frem.", "Eksempel": "Et teater opretter billettyperne Voksen og Barn, et arrangement \"Sommerforestilling\" med tre datoer og en widget Billetsalg. Efter indsættelsen af koden køber besøgende online; ved 600 billetter på en måned betaler teatret 600 × 0,49 € = 294 € ekskl. moms til Jimani.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan kommer jeg i gang med at sælge billetter online?\n- Hvad koster det at sælge billetter i Jimani?\n- Hvordan sætter jeg en billetwidget på min hjemmeside?\n- Hvilke udvidelser skal jeg slå til for billetsalg?", "Søgeord": "sælge billetter online, billetsalg hjemmeside, billetwidget, sælge billetter arrangement, sælge billetter online, opsætte billetsystem", "Relateret": "[Hvad koster billetsalg via Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-kaartverkoop.md), [Hvordan opretter jeg en billettype?](ticketsoort-aanmaken.md), [Hvordan opretter jeg et arrangement med billetter?](evenement-aanmaken.md), [Hvad kan jeg bruge Billetsalg i Jimani til?](wat-is-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "sælge billetter online", "billetsalg hjemmeside", "billetwidget", "sælge billetter arrangement", "sælge billetter online", "opsætte billetsystem" ], "vragen": [ "Hvordan kommer jeg i gang med at sælge billetter online?", "Hvad koster det at sælge billetter i Jimani?", "Hvordan sætter jeg en billetwidget på min hjemmeside?", "Hvilke udvidelser skal jeg slå til for billetsalg?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-verschil-evenementticket-standaardticket", "type": 4, "titel": "Hvad er forskellen på en eventbillet og en standardbillet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-er-forskellen-pa-en-eventbillet-og-en-standardbillet", "kernAntwoord": "En eventbillet hører til en forestilling eller dag med egne datoer og tidspunkter og med et fast antal billetter pr. billettype. En standardbillet er et kort med en pris og et antal pr. dag, som du sælger på de dage, du har åbent, f.eks. en dagsbillet. Du vælger det pr. billettype ved \"Vælg din billettype\".", "velden": { "Svar": "En eventbillet hører til en forestilling eller dag med egne datoer og tidspunkter og med et fast antal billetter pr. billettype. En standardbillet er et kort med en pris og et antal pr. dag, som du sælger på de dage, du har åbent, f.eks. en dagsbillet. Du vælger det pr. billettype ved \"Vælg din billettype\".", "Forklaring": "- **Eventbillet.** Du opretter et arrangement med en Datoliste: pr. dato en Starttid og Sluttid. Pr. dato vælger du, hvilke billettyper der kan købes. Prisen og Billetantal står ved billettypen. Billetantal gælder pr. billettype for hele arrangementet, altså for alle datoer samlet.\n- **Standardbillet.** Du opretter ingen datoliste. Køberen vælger en dag, hvor du har åbent. Prisen og Billetgrænse indstiller du pr. dag ved billettypen (fanen Billettyper, trinnet Priser) eller med Excel. En dag uden dagspris kan ikke købes.\n- **Åbningstider.** Ved en standardbillet afgør Åbningstider (fanen Åbningstider) og en Tidsbegrænsning for en hel dag, hvilke dage der kan købes. En dag, der står på Lukket, kan ikke købes.\n- **Gæstegrupper.** Ved en standardbillet kan køberen pr. gæstegruppe (f.eks. Voksne og Børn) vælge et antal; hver gruppe har sin egen pris pr. dag. En eventbillet har én pris pr. billet.\n- **Hvor finder du dem?** Eventbilletter står på fanen Billetter til arrangementet, standardbilletter på fanen Standardbilletter (Billetadministration eller Billetsalg i menuen). Begge faner hører til udvidelserne Arrangementer og Standard billetsalg, som slås til sammen med Billetsalg.\n- **Flere på én gang.** Du kan administrere lige så mange arrangementer og standardbilletter ved siden af hinanden, som du vil; de står på separate faner med et felt pr. element.", "Eksempel": "En forlystelsespark sælger en standardbillet Dagsbillet med en anden pris i ferien og et arrangement Halloweennat med to datoer. Køberen vælger ved dagsbilletten en åbningsdag; ved Halloweennat vælger vedkommende en dato fra listen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvornår vælger jeg en eventbillet, og hvornår en standardbillet?\n- Hvad er en standardbillet?\n- Hvad er forskellen på en dagsbillet og en forestilling?\n- Hvordan vælger jeg typen af billet ved en billettype?", "Søgeord": "eventbillet, standardbillet, dagsbillet, forskel arrangement og dagsbillet, administrere flere arrangementer, billettype", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg et arrangement med billetter?](evenement-aanmaken.md), [Hvordan sælger jeg dagsbilletter med en pris og et antal pr. dag?](dagkaarten-met-dagprijs.md), [Hvordan opretter jeg en billettype?](ticketsoort-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "eventbillet", "standardbillet", "dagsbillet", "forskel arrangement og dagsbillet", "administrere flere arrangementer", "billettype" ], "vragen": [ "Hvornår vælger jeg en eventbillet, og hvornår en standardbillet?", "Hvad er en standardbillet?", "Hvad er forskellen på en dagsbillet og en forestilling?", "Hvordan vælger jeg typen af billet ved en billettype?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-ticketsoort-aanmaken", "type": 4, "titel": "Hvordan opretter jeg en billettype, for eksempel Voksen, Barn eller VIP?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-opretter-jeg-en-billettype-for-eksempel-voksen-barn-eller-vip", "kernAntwoord": "Gå til Billetadministration (eller Billetsalg), fanen Billettyper, klik på plusknappen øverst til højre og gennemgå trinnene: navn, billede, farve og gyldighed, billettype og pris. Hver billettype har sin egen pris, moms, antal og scanningsregel, så en voksenbillet, en børnebillet og en VIP-billet opretter du som tre billettyper.", "velden": { "Svar": "Gå til Billetadministration (eller Billetsalg), fanen Billettyper, klik på plusknappen øverst til højre og gennemgå trinnene: navn, billede, farve og gyldighed, billettype og pris. Hver billettype har sin egen pris, moms, antal og scanningsregel, så en voksenbillet, en børnebillet og en VIP-billet opretter du som tre billettyper.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn fanen **Billettyper** og klik på plusknappen øverst til højre. Du ser vinduet \"Ticketing-indstillinger\"; vælg **Billettyper**. Du åbner vinduet Billettype.\n- **Trin 2.** Under **Billettype** udfylder du Navn (højst 50 tegn) og en Beskrivelse (højst 200 tegn, synlig i widgetten). Har din virksomhed flere sprog, udfylder du dem sprog for sprog. Tilføj under **Billede** et foto (formatet 4:3, højst 5 MB).\n- **Trin 3.** Vælg under **Farve og varighed** Farve (kun internt, til oversigten) og Gyldighed: 1 til og med 6 dage, 1 eller 2 uger, 1, 3, 6 eller 9 måneder eller 1 år. Se [Kan jeg sælge årskort eller billetter med længere gyldighed?](jaarkaart-en-geldigheid.md).\n- **Trin 4.** Vælg også her Scanningsregel (som standard \"Som arrangementet\"), Moms og Momsgruppe. Se [Hvor mange gange må en billet scannes?](scanregels-instellen.md).\n- **Trin 5.** Vælg under **Type og kategori**, om det er en **Standardbillet** eller en **Eventbillet**. Ved en eventbillet udfylder du her straks Pris (inklusive moms) og Billetantal. Ved en standardbillet indstiller du prisen og antallet pr. dag i trinnet **Priser**.\n- **Trin 6.** Vælg eventuelt Transaktionsomkostninger (kun hvis du har oprettet dem som produkt), Ekstra produkter og Felter, der hører til denne billettype, og klik på **Gem**.\n- **VIP eller en anden variant.** Opret en egen billettype med eget navn, egen pris, egen Farve og for eksempel et mere begrænset Billetantal. Se [Kan jeg indstille zoner, rækker eller VIP-billetter?](zones-en-vip-tickets.md).\n- **Tilknyt.** En billettype er først til salg, når du tilknytter den til et arrangement (pr. dato) eller til en standardbillet. Se [Hvordan opretter jeg et arrangement med billetter?](evenement-aanmaken.md).\n- **Rediger, kopiér eller slet.** Klik på feltet for at ændre. Menuen med tre prikker (Handlinger) har Deaktivér eller Aktiver, Lav en kopi og Flyt til papirkurv. En deaktiveret billettype får mærket Inaktiv.", "Eksempel": "Du opretter \"Voksen\" (Standardbillet, 12,50 € på hverdage) og \"Barn\" (Standardbillet, 7,50 €). Begge knytter du til standardbilletten Dagbillet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan opretter jeg en børnetakst og en voksentakst?\n- Hvordan opretter jeg en VIP-billet?\n- Hvordan indstiller jeg pris og moms for en billet?\n- Skal jeg oprette en egen billettype for hver takst?", "Søgeord": "oprette billettype, billettype voksen barn, vip-billet, indstille billettype, pris pr. billettype, ny billettype", "Relateret": "[Hvad er forskellen på en eventbillet og en standardbillet?](verschil-evenementticket-standaardticket.md), [Hvordan fungerer vinduet Billettype?](../naslag/ticketsoort-venster.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette billettype", "billettype voksen barn", "vip-billet", "indstille billettype", "pris pr. billettype", "ny billettype" ], "vragen": [ "Hvordan opretter jeg en børnetakst og en voksentakst?", "Hvordan opretter jeg en VIP-billet?", "Hvordan indstiller jeg pris og moms for en billet?", "Skal jeg oprette en egen billettype for hver takst?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-zones-en-vip-tickets", "type": 4, "titel": "Kan jeg indstille zoner, rækker eller VIP-billetter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-indstille-zoner-raekker-eller-vip-billetter", "kernAntwoord": "Billetsalg har ikke en plan med siddepladser eller zoner. Til gengæld opretter du så mange billettyper, som du vil, for eksempel Ståplads, Tribune eller VIP, hver med eget navn, egen pris, moms, antal, farve og scanningsregel. Køberen vælger billettype i widgetten, ikke en siddeplads.", "velden": { "Svar": "Billetsalg har ikke en plan med siddepladser eller zoner. Til gengæld opretter du så mange billettyper, som du vil, for eksempel Ståplads, Tribune eller VIP, hver med eget navn, egen pris, moms, antal, farve og scanningsregel. Køberen vælger billettype i widgetten, ikke en siddeplads.", "Forklaring": "- **Zone eller række som billettype.** Opret en billettype pr. zone eller række (fanen Billettyper) med egen Pris og eget Billetantal. Så holder du styr på antallet pr. zone.\n- **VIP eller backstage.** Opret en billettype VIP med en højere pris, og vælg under Ekstra produkter for eksempel en drink eller et parkeringskort, der hører til. Giv den en egen Farve, så kan du straks genkende den i oversigten.\n- **Kontrollér adgang.** Hver billettype har sin egen Scanningsregel. Ved VIP kan du for eksempel vælge \"Ubegrænset\" og ved en almindelig billet \"1x\". Se [Hvor mange gange må en billet scannes?](scanregels-instellen.md).\n- **Tilknyt.** En billettype sælger du først, når du tilknytter den til et arrangement (pr. dato) eller til en standardbillet. Se [Hvordan opretter jeg et arrangement med billetter?](evenement-aanmaken.md).", "Eksempel": "En koncertsal opretter billettyperne \"Stå 25 €\" (500 stk.), \"Balkon 35 €\" (120 stk.) og \"VIP 80 €\" (30 stk., med en velkomstdrink som ekstra produkt). Hver type har sin egen pris og sit eget antal.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg oprette siddepladser eller en plan til mit arrangement?\n- Kan jeg sælge VIP-billetter og tribunebilletter hver for sig?\n- Kan køberen vælge en siddeplads?\n- Hvordan opretter jeg zoner med forskellige priser?", "Søgeord": "vip-billetter, zoner billetter, rækker, tribunebillet, vælge siddepladser, plan billetter, backstage-billet", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg en billettype?](ticketsoort-aanmaken.md), [Kan jeg sælge ekstra produkter sammen med en billet?](extra-producten-bij-ticket.md)" }, "trefwoorden": [ "vip-billetter", "zoner billetter", "rækker", "tribunebillet", "vælge siddepladser", "plan billetter", "backstage-billet" ], "vragen": [ "Kan jeg oprette siddepladser eller en plan til mit arrangement?", "Kan jeg sælge VIP-billetter og tribunebilletter hver for sig?", "Kan køberen vælge en siddeplads?", "Hvordan opretter jeg zoner med forskellige priser?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-evenement-aanmaken", "type": 4, "titel": "Hvordan opretter jeg et arrangement med billetter, også med flere datoer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-opretter-jeg-et-arrangement-med-billetter-ogsa-med-flere-datoer", "kernAntwoord": "Gå til fanen Eventbilletter, klik på plusknappen øverst til højre, vælg Eventbilletter og gennemgå trinnene: navn, dato og sted, Datolisten med dine datoer og tidspunkter (med billettyperne for hver dato), farve og scanningsregel, salgsmuligheder og eventuelt rabat. Afslut med Gem.", "velden": { "Svar": "Gå til fanen Eventbilletter, klik på plusknappen øverst til højre, vælg Eventbilletter og gennemgå trinnene: navn, dato og sted, Datolisten med dine datoer og tidspunkter (med billettyperne for hver dato), farve og scanningsregel, salgsmuligheder og eventuelt rabat. Afslut med Gem.", "Forklaring": "- **Før du begynder.** Opret først de billettyper, du vil sælge, med \"Eventbillet\" som billettype og en pris og et Billetantal. Se [Hvordan opretter jeg en billettype?](ticketsoort-aanmaken.md).\n- **Trin 1.** Åbn Billetadministration (eller Billetsalg) > fanen Eventbilletter, klik på plusknappen og vælg **Eventbilletter**. Udfyld Navn (højst 50 tegn) og Beskrivelse (højst 350 tegn), og tilføj eventuelt et billede.\n- **Trin 2.** Udfyld **Dato og tidspunkt** (en fri tekst, for eksempel \"Lørdag kl. 20:00\"), **Adresse** og **Placeringer**. Alle tre er påkrævet.\n- **Trin 3.** Tilføj dine datoer under **Datoliste**: vælg en Dato, et Starttid og et Sluttid. Med plusknappen tilføjer du en ekstra dato, med minusknappen fjerner du en linje. Du skal bruge mindst én dato.\n- **Trin 4.** Efter hver dato kommer et trin, hvor du vælger **Billettyper** for den dato. Vælg mindst én. Med **Tilføj type** opretter du straks en ny billettype.\n- **Trin 5.** Vælg Farve (kun internt), **Scanningsregel** og eventuelt Scanningsinterval og Maksimalt antal scanninger.\n- **Trin 6.** Indstil salgsmulighederne: Viser udsolgte billetter i widget?, Meddelelse om salg, Starttidssalg, Billetgrænse pr. salg og Vis i widget (som standard Ja).\n- **Trin 7.** Indstil eventuelt Rabat 1 og Rabat 2, og klik på **Gem**.\n- **Bagefter.** Arrangementet står som felt på fanen Eventbilletter. Opret en widget (eller føj arrangementet til din eksisterende widget) for at sælge det online. Se [Hvordan sælger jeg onlinebilletter til mit arrangement eller min dagsbillet?](online-tickets-verkopen-stappen.md).\n- **Pladser.** Billetantallet står ved billettypen og gælder for alle datoer for arrangementet tilsammen. Vil du have et særskilt antal pr. dato, så opret en egen billettype pr. dato.", "Eksempel": "\"Sommerforestilling\" har tre datoer: 12., 13. og 14. juli, hver gang kl. 20:00 til 22:30. Ved hver dato vælger du billettyperne Voksen og Barn. Til sidst sætter du Billetgrænse pr. salg til 8.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan opretter jeg et arrangement med billetsalg?\n- Kan jeg oprette et arrangement med flere datoer og tidspunkter?\n- Hvordan knytter jeg billettyper til en dato?\n- Hvilke trin gennemgår jeg ved et nyt arrangement?", "Søgeord": "oprette arrangement, arrangement flere datoer, datoliste, arrangementsbilletter, tilføje forestilling, opdele arrangement", "Relateret": "[Hvad er forskellen på en eventbillet og en standardbillet?](verschil-evenementticket-standaardticket.md), [Hvordan kopierer jeg et arrangement?](evenement-kopieren.md), [Hvordan fungerer vinduet Eventbillet?](../naslag/evenementticket-venster.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette arrangement", "arrangement flere datoer", "datoliste", "arrangementsbilletter", "tilføje forestilling", "opdele arrangement" ], "vragen": [ "Hvordan opretter jeg et arrangement med billetsalg?", "Kan jeg oprette et arrangement med flere datoer og tidspunkter?", "Hvordan knytter jeg billettyper til en dato?", "Hvilke trin gennemgår jeg ved et nyt arrangement?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-evenement-kopieren-uitleg", "type": 4, "titel": "Hvordan kopierer jeg et arrangement eller en standardbillet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-kopierer-jeg-et-arrangement-eller-en-standardbillet", "kernAntwoord": "Klik på arrangementets felt på menuen med tre prikker (Handlinger), og vælg \"Lav en kopi\". Bekræft spørgsmålet \"Vil du lave en kopi af dette element?\". Jimani laver en kopi med samme indstillinger, datoer og billettyper og sætter \"(kopi)\" efter navnet.", "velden": { "Svar": "Klik på arrangementets felt på menuen med tre prikker (Handlinger), og vælg \"Lav en kopi\". Bekræft spørgsmålet \"Vil du lave en kopi af dette element?\". Jimani laver en kopi med samme indstillinger, datoer og billettyper og sætter \"(kopi)\" efter navnet.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til fanen Eventbilletter (eller Standardbilletter) i Billetadministration eller Billetsalg.\n- **Trin 2.** Åbn menuen med tre prikker (Handlinger) på feltet, og vælg **Lav en kopi**.\n- **Trin 3.** Bekræft. Du ser \"Kopien er oprettet.\" Lykkes det ikke, står der \"Kopieringen lykkedes ikke. Prøv igen.\"\n- **Hvad kopieres.** Navn og beskrivelse på alle sprog, billedet, indstillingerne (scanningsregel, rabat, salgsmuligheder) og ved et arrangement også datoer, tidspunkter og de valgte billettyper pr. dato. Kopien står straks på Aktiv og placeres nederst i rækkefølgen.\n- **Navnet.** Kopien hedder for eksempel \"Sommerfest (kopi)\". En anden kopi hedder \"Sommerfest (kopi 2)\".\n- **Tilpas datoerne.** Kopien har de samme datoer som originalen. Åbn kopien, og tilpas Datolisten, før du sætter den i widgetten.\n- **Også for billettyper.** Menuen Handlinger har det samme valg ved Billettyper og ved de ekstra produkter og transaktionsomkostninger på fanen Produkter.", "Eksempel": "En arrangør, der hver måned holder et lignende optræden, kopierer det forrige arrangement og tilpasser kun datoerne og navnet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan duplikerer jeg et arrangement?\n- Kan jeg kopiere et arrangement med de samme datoer og billetter?\n- Hvordan laver jeg en kopi af en standardbillet?\n- Hvad sker der med navnet ved en kopi?", "Søgeord": "kopiere arrangement, duplikere arrangement, lave kopi arrangement, tilbagevendende arrangement, kopiere standardbillet", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg et arrangement med billetter?](evenement-aanmaken.md), [Hvordan slår jeg et arrangement fra eller sletter det?](evenement-uitzetten-of-verwijderen.md)" }, "trefwoorden": [ "kopiere arrangement", "duplikere arrangement", "lave kopi arrangement", "tilbagevendende arrangement", "kopiere standardbillet" ], "vragen": [ "Hvordan duplikerer jeg et arrangement?", "Kan jeg kopiere et arrangement med de samme datoer og billetter?", "Hvordan laver jeg en kopi af en standardbillet?", "Hvad sker der med navnet ved en kopi?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-evenement-uitzetten-of-verwijderen", "type": 4, "titel": "Hvordan slår jeg et arrangement midlertidigt fra eller sletter det?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-slar-jeg-et-arrangement-midlertidigt-fra-eller-sletter-det", "kernAntwoord": "På arrangementets felt vælger du i menuen Handlinger (tre prikker) Deaktivér eller Flyt til papirkurv. Et deaktiveret arrangement står ikke længere i widgetten, men findes stadig. I papirkurven gendanner du det med knappen \"Vis kun slettede elementer\".", "velden": { "Svar": "På arrangementets felt vælger du i menuen Handlinger (tre prikker) Deaktivér eller Flyt til papirkurv. Et deaktiveret arrangement står ikke længere i widgetten, men findes stadig. I papirkurven gendanner du det med knappen \"Vis kun slettede elementer\".", "Forklaring": "- **Midlertidigt ude af salg.** Vælg **Deaktivér** i menuen Handlinger på feltet. Arrangementet er så ikke længere til salg i widgetten. Med **Aktiver** sætter du det tilbage. Du kan også sætte Vis i widget på Nej i arrangementets indstillinger.\n- **Slet.** Vælg **Flyt til papirkurv**. Du får spørgsmålet \"Vil du slette dataene?\" med titlen \"Slet dette objekt\". I arrangementets vindue er der også en knap Slet.\n- **Gendan.** Slå knappen **Vis kun slettede elementer** til øverst til højre. Du ser så kun slettede elementer. Aktivér et med Aktiver, og bekræft \"Dette er slettet, vil du gøre det aktivt igen?\". Knappen forbliver slået til i en dag (eller indtil du slår den fra).\n- **Også for billettyper.** Menuen Handlinger virker på samme måde ved Billettyper (en deaktiveret billettype får mærket Inaktiv).", "Eksempel": "En forestilling er flyttet. Du deaktiverer arrangementet, tilpasser datoerne og aktiverer det igen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tager jeg midlertidigt et arrangement af min hjemmeside?\n- Hvordan sletter jeg et arrangement?\n- Kan jeg hente et slettet arrangement tilbage?\n- Hvad er forskellen på at deaktivere og at flytte til papirkurven?", "Søgeord": "slette arrangement, deaktivere arrangement, gendanne arrangement, papirkurv arrangement, fjerne arrangement fra widget", "Relateret": "[Hvordan kopierer jeg et arrangement eller en standardbillet?](evenement-kopieren.md), [Kan jeg skjule et arrangement, til salget starter?](evenement-verbergen-tot-verkoopstart.md)" }, "trefwoorden": [ "slette arrangement", "deaktivere arrangement", "gendanne arrangement", "papirkurv arrangement", "fjerne arrangement fra widget" ], "vragen": [ "Hvordan tager jeg midlertidigt et arrangement af min hjemmeside?", "Hvordan sletter jeg et arrangement?", "Kan jeg hente et slettet arrangement tilbage?", "Hvad er forskellen på at deaktivere og at flytte til papirkurven?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-evenement-verbergen-tot-verkoopstart", "type": 4, "titel": "Kan jeg skjule et arrangement, til salget starter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-skjule-et-arrangement-til-salget-starter", "kernAntwoord": "Ja. Sæt \"Starttidssalg\" på Ja ved arrangementet (eller standardbilletten), og vælg dato og tidspunkt, hvor salget åbner. Indtil da står arrangementet ikke i din billetwidget. Vil du slet ikke vise det, så sæt \"Vis i widget\" på Nej.", "velden": { "Svar": "Ja. Sæt \"Starttidssalg\" på Ja ved arrangementet (eller standardbilletten), og vælg dato og tidspunkt, hvor salget åbner. Indtil da står arrangementet ikke i din billetwidget. Vil du slet ikke vise det, så sæt \"Vis i widget\" på Nej.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn arrangementet på fanen Eventbilletter (eller Standardbilletter), og gå med Næste til trinnet med salgsmulighederne.\n- **Trin 2.** Sæt **Starttidssalg** på Ja. Der vises et datofelt og et tidsfelt; udfyld begge. Uden dato eller tidspunkt kan du ikke gemme.\n- **Trin 3.** Klik på Gem. Fra det valgte tidspunkt dukker arrangementet automatisk op i widgetten.\n- **Vis i widget.** Står det på Nej, forbliver arrangementet også efter starttidspunktet uden for widgetten. Brug det til kun at sælge et arrangement via kassen eller dashboardet.\n- **Selve arrangementet forbliver synligt i din administration.** Du kan fortsat redigere det; det er kun køberen, der endnu ikke ser det.", "Eksempel": "Du annoncerer et arrangement i næste måned, men åbner først salget om to uger: Starttidssalg på Ja, dato om to uger, kl. 10:00.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sørger jeg for, at billetsalget først starter på et bestemt tidspunkt?\n- Kan jeg gøre et arrangement klar, uden at det er synligt?\n- Hvordan indstiller jeg et starttidspunkt for salget?\n- Hvordan skjuler jeg et arrangement i widgetten?", "Søgeord": "skjule arrangement, starte salg senere, starttidspunkt salg, billetter først senere tilgængelige, arrangement ikke vise widget", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg et arrangement med billetter?](evenement-aanmaken.md), [Hvordan slår jeg et arrangement midlertidigt fra eller sletter det?](evenement-uitzetten-of-verwijderen.md)" }, "trefwoorden": [ "skjule arrangement", "starte salg senere", "starttidspunkt salg", "billetter først senere tilgængelige", "arrangement ikke vise widget" ], "vragen": [ "Hvordan sørger jeg for, at billetsalget først starter på et bestemt tidspunkt?", "Kan jeg gøre et arrangement klar, uden at det er synligt?", "Hvordan indstiller jeg et starttidspunkt for salget?", "Hvordan skjuler jeg et arrangement i widgetten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-max-tickets-per-bestelling", "type": 4, "titel": "Kan jeg indstille et maksimalt antal billetter pr. bestilling?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-indstille-et-maksimalt-antal-billetter-pr-bestilling", "kernAntwoord": "Ja, to steder. Ved arrangementet sætter du \"Billetgrænse pr. salg\" på Ja og vælger et antal; under Visning i widgetten udfylder du \"Maks. billetter pr. bestilling\". Overskrider køberen en grænse, kan vedkommende ikke komme videre. En ny billetwidget får automatisk 20.", "velden": { "Svar": "Ja, to steder. Ved arrangementet sætter du \"Billetgrænse pr. salg\" på Ja og vælger et antal; under Visning i widgetten udfylder du \"Maks. billetter pr. bestilling\". Overskrider køberen en grænse, kan vedkommende ikke komme videre. En ny billetwidget får automatisk 20.", "Forklaring": "- **Pr. arrangement.** Åbn arrangementet eller standardbilletten, sæt **Billetgrænse pr. salg** på Ja, og vælg antallet med plus- og minusknappen. Det gælder antallet af billetter til det arrangement i én bestilling.\n- **Pr. widget.** Åbn Indstillinger > Gæster og reservationer > Widgets, åbn din billetwidget, og vælg fanen **Visning**. Ved Billetsalg står **Maks. billetter pr. bestilling**. 0 betyder ingen grænse. Grænsen gælder for alle billetter i hele bestillingen tilsammen.\n- **Hvilken gælder?** Har et arrangement sin egen grænse, gælder den laveste af de to.\n- **Hvad køberen ser.** Over grænsen skriver widgetten: \"Du kan højst købe N billetter i en bestilling.\" Serveren kontrollerer det en gang til, så det kan ikke omgås via browseren.\n- **Eksisterende widgets.** En widget, der allerede fandtes uden denne indstilling, har ingen grænse, indtil du selv udfylder en.\n- **Hvor mange der er tilbage.** Desuden kan køberen aldrig købe flere, end der er tilbage. Er der for få, skriver widgetten \"Der er kun N billetter tilbage.\"\n- **I dashboardet.** Når du selv opretter en billetreservation, gælder arrangementets Billetgrænse pr. salg også.", "Eksempel": "Du sætter widgetten til 10 og et populært arrangement til Billetgrænse pr. salg 6. Den, der kun køber billetter til det arrangement, må købe 6; den, der også køber til et andet arrangement, må i alt købe 10.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan begrænser jeg antallet af billetter, en person kan købe på én gang?\n- Hvorfor kan en køber ikke bestille mere end 20 billetter?\n- Hvor indstiller jeg billetgrænsen pr. salg?\n- Hvordan forhindrer jeg, at én person opkøber alle billetter?", "Søgeord": "maksimalt antal billetter pr. bestilling, billetgrænse, forhindre opkøbere, begrænse billetter pr. køb, maksimalt antal billetter", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg et arrangement med billetter?](evenement-aanmaken.md), [Kan jeg give rabat ved flere billetter på én gang?](korting-bij-meerdere-tickets.md)" }, "trefwoorden": [ "maksimalt antal billetter pr. bestilling", "billetgrænse", "forhindre opkøbere", "begrænse billetter pr. køb", "maksimalt antal billetter" ], "vragen": [ "Hvordan begrænser jeg antallet af billetter, en person kan købe på én gang?", "Hvorfor kan en køber ikke bestille mere end 20 billetter?", "Hvor indstiller jeg billetgrænsen pr. salg?", "Hvordan forhindrer jeg, at én person opkøber alle billetter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-korting-bij-meerdere-tickets", "type": 4, "titel": "Kan jeg give rabat ved flere billetter på én gang?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-give-rabat-ved-flere-billetter-pa-en-gang", "kernAntwoord": "Ja. Ved hvert arrangement eller hver standardbillet kan du indstille to rabatter: \"Rabat 1\" og \"Rabat 2\". Du vælger en procentsats og fra hvor mange billetter i én bestilling den gælder. Køberen får automatisk den højeste rabat, som vedkommendes antal giver ret til.", "velden": { "Svar": "Ja. Ved hvert arrangement eller hver standardbillet kan du indstille to rabatter: \"Rabat 1\" og \"Rabat 2\". Du vælger en procentsats og fra hvor mange billetter i én bestilling den gælder. Køberen får automatisk den højeste rabat, som vedkommendes antal giver ret til.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn arrangementet eller standardbilletten, og gå med Næste til det sidste trin. Her står **Rabat 1** og **Rabat 2**.\n- **Trin 2.** Sæt Rabat 1 på Ja. Du ser to felter: en procentsats (\"% Rabat pr.\") og et antal billetter. Udfyld for eksempel 10 og 4: 10% rabat fra 4 billetter. Procentsatsen har højst to cifre.\n- **Trin 3.** Brug Rabat 2 til et andet trin, for eksempel 20% fra 8 billetter. Klik på Gem.\n- **Hvordan beregnes det?** Serveren tæller billetterne til det arrangement i bestillingen (alle billettyper tilsammen) og vælger den højeste rabat, hvor antallet er stort nok. Rabatten gælder beløbet for de billetter, afrundet til øre. Ekstra produkter og transaktionsomkostninger får ikke rabat.\n- **Hvor virker det?** I billetwidgetten og når du selv opretter en billetreservation i dashboardet.\n- **Mængderabat pr. billettype?** Nej, rabatten hører til arrangementet, ikke til en billettype.\n- **E-billet.** Efter bestillingen får køberen billetterne med QR-kode på e-mail. Se [Hvordan sender jeg en billet igen til køberen?](ticket-opnieuw-mailen.md).", "Eksempel": "Rabat 1 er 10% fra 4 billetter, og Rabat 2 er 20% fra 8 billetter. En gruppe på 5 betaler 10% mindre, en gruppe på 9 betaler 20% mindre.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan giver jeg gruppenrabat ved køb af flere billetter?\n- Kan jeg give rabat fra fem billetter?\n- Kan jeg indstille to rabatter med forskellige procentsatser?\n- Hvilken rabat får køberen automatisk?", "Søgeord": "gruppenrabat billetter, rabat flere billetter, mængderabat arrangement, bulkrabat, rabat fra antal billetter", "Relateret": "[Kan jeg indstille et maksimalt antal billetter pr. bestilling?](max-tickets-per-bestelling.md), [Hvordan opretter jeg et arrangement med billetter?](evenement-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "gruppenrabat billetter", "rabat flere billetter", "mængderabat arrangement", "bulkrabat", "rabat fra antal billetter" ], "vragen": [ "Hvordan giver jeg gruppenrabat ved køb af flere billetter?", "Kan jeg give rabat fra fem billetter?", "Kan jeg indstille to rabatter med forskellige procentsatser?", "Hvilken rabat får køberen automatisk?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-dagkaarten-met-dagprijs", "type": 4, "titel": "Hvordan sælger jeg dagsbilletter med en egen pris og et eget antal pr. dag?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-saelger-jeg-dagsbilletter-med-en-egen-pris-og-et-eget-antal-pr-dag", "kernAntwoord": "Opret en billettype af typen Standardbillet, og udfyld i trinnet Priser pr. dag prisen og Billetgrænsen, eller importér dem med Excel. Knyt billettypen til en standardbillet, sæt dine Åbningstider på Åben, og opret en widget. En dag uden dagspris er ikke til salg.", "velden": { "Svar": "Opret en billettype af typen Standardbillet, og udfyld i trinnet Priser pr. dag prisen og Billetgrænsen, eller importér dem med Excel. Knyt billettypen til en standardbillet, sæt dine Åbningstider på Åben, og opret en widget. En dag uden dagspris er ikke til salg.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Sæt under Åbningstider knappen **Åben** for de dage, hvor du har åbent (se [Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for billetsalget?](openingstijden-kaartverkoop.md)). Kun åbne dage kan sælges.\n- **Trin 2.** Opret på fanen Billettyper en billettype med billettypen **Standardbillet**. I trinnet **Priser** vælger du et år (i år og de to næste) og en måned, og udfylder prisen for hver dag. Har du flere gæstegrupper (for eksempel Voksne og Børn), ser du en priskolonne pr. gruppe. Udfyld desuden **Billetgrænse**: hvor mange billetter der er den dag.\n- **Trin 3.** Hurtigere går det med Excel: klik på Excel-ikonet for at eksportere alle dage, tilpas priserne og grænserne, vælg filen under **Vælg Excel-fil** (\"Vælg en fil\"), og klik på importikonet. Filen skal indeholde alle dage i år og de to næste år, så brug eksporten som udgangspunkt.\n- **Trin 4.** Står der noget i en celle, der ikke er et beløb, melder Jimani med kolonnenavnet forrest: \"'abc' er ikke et beløb. Skriv det som 2,50.\" Ret cellen, og importér igen.\n- **Trin 5.** Opret på fanen Standardbilletter en standardbillet, og vælg de billettyper, der hører til. Se [Hvad er forskellen på en eventbillet og en standardbillet?](verschil-evenementticket-standaardticket.md).\n- **Lager.** Antallet af solgte billetter tæller pr. dag. Er dagens Billetgrænse nået, er den dag udsolgt. En tom Billetgrænse tæller som 0, altså intet til salg.\n- **Dagspris også som produkt.** De samme dagspriser står på fanen Produkter som produkt af typen Dagspris. Her kan du også åbne dem, tilpasse momsgruppen og importere eller eksportere priserne.", "Eksempel": "En zoologisk have sætter Dagsbillet Voksen til 18 € og i sommerferien til 21 €, med en Billetgrænse på 1500 pr. dag. En dag uden udfyldt pris står ikke i widgetten.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sælger jeg dagsbilletter med en anden pris pr. dag?\n- Hvordan indstiller jeg et maksimalt antal billetter pr. dag?\n- Kan jeg udfylde og importere dagspriser i Excel?\n- Hvorfor er en dag ikke til salg i widgetten?", "Søgeord": "dagspris billetter, sælge dagsbillet, pris pr. dag, excel import priser, billetgrænse pr. dag, standardbillet pris", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for billetsalget?](openingstijden-kaartverkoop.md), [Hvordan opretter jeg en billettype?](ticketsoort-aanmaken.md), [Hvordan fungerer produkter i Billetsalg?](../naslag/producten-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "dagspris billetter", "sælge dagsbillet", "pris pr. dag", "excel import priser", "billetgrænse pr. dag", "standardbillet pris" ], "vragen": [ "Hvordan sælger jeg dagsbilletter med en anden pris pr. dag?", "Hvordan indstiller jeg et maksimalt antal billetter pr. dag?", "Kan jeg udfylde og importere dagspriser i Excel?", "Hvorfor er en dag ikke til salg i widgetten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-openingstijden-kaartverkoop", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for billetsalget, også for helligdage?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-abningstiderne-for-billetsalget-ogsa-for-helligdage", "kernAntwoord": "Gå til Billetadministration (eller Billetsalg), og åbn fanen Åbningstider. Vælg år og måned, og sæt for hver dag knappen på Åben eller Lukket, med tiderne Åbn fra og Åben indtil. Ændringer gemmes automatisk. Standardbilletter er kun til salg på dage, der står på Åben.", "velden": { "Svar": "Gå til Billetadministration (eller Billetsalg), og åbn fanen Åbningstider. Vælg år og måned, og sæt for hver dag knappen på Åben eller Lukket, med tiderne Åbn fra og Åben indtil. Ændringer gemmes automatisk. Standardbilletter er kun til salg på dage, der står på Åben.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn fanen **Åbningstider**. Øverst vælger du år (i år og de to næste) og måned.\n- **Trin 2.** Du ser for hver dag Dato, Åbn fra, Åben indtil og knappen Åben/Lukket. Tilpas tiderne, og sæt knappen på **Åben** eller **Lukket**. Der er ingen knap Gem nødvendig: \"Ændringer gemmes automatisk.\"\n- **Bemærk tiderne.** Tiderne Åbn fra og Åben indtil tæller kun, hvis dagen står på Åben. En dag, der står på Lukket, er ikke til salg.\n- **Helligdag eller undtagelse.** Sæt den ene dag på Lukket, eller giv den andre tider. De øvrige dage ændres ikke.\n- **Hurtig udfyldning med Excel.** Klik på Excel-ikonet for at eksportere alle dage de kommende tre år, tilpas filen, og vælg den under **Vælg Excel-fil** (\"Vælg en fil\"). Klik derefter på importikonet. Filen skal indeholde alle dage i år og de to næste år, og ved hver dag skal Åbn fra være tidligere end Åben indtil.\n- **Nye dage.** I eksporten står dage, hvor der endnu ikke er udfyldt noget, som lukkede (10:00 til 22:00). Sæt derfor selv de dage, hvor du har åbent, på Åben.\n- **I dag.** Efter lukketid i dag er i dag ikke længere til salg (står der 00:00 ved Åben indtil, gælder midnat).\n- **Blokér dage.** Vil du blokere én dag eller et tidsrum uden at ændre åbningstiderne, så brug fanen Tidsbegrænsning. Se [Hvordan blokerer jeg en dag eller et tidsrum for billetsalg?](dag-of-tijdvak-blokkeren.md).", "Eksempel": "Din park er lukket den 25. december. Sæt knappen på Lukket ved 25. december; dagsbilletten er ikke til salg den dag, de andre dage forbliver, som de var.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg, hvilke dage jeg sælger billetter?\n- Hvordan sætter jeg en helligdag på lukket for billetsalget?\n- Kan jeg tilpasse billetsalgets åbningstider måned for måned?\n- Hvorfor er en standardbillet ikke til salg en bestemt dag?", "Søgeord": "åbningstider billetsalg, helligdag lukket, lukke dag billetter, importere åbningstider, billetter kun på åbne dage", "Relateret": "[Hvordan blokerer jeg en dag eller et tidsrum for billetsalg?](dag-of-tijdvak-blokkeren.md), [Hvordan sælger jeg dagsbilletter med en egen pris og et eget antal pr. dag?](dagkaarten-met-dagprijs.md), [Hvordan fungerer fanen Åbningstider?](../naslag/openingstijden-tabblad.md)" }, "trefwoorden": [ "åbningstider billetsalg", "helligdag lukket", "lukke dag billetter", "importere åbningstider", "billetter kun på åbne dage" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg, hvilke dage jeg sælger billetter?", "Hvordan sætter jeg en helligdag på lukket for billetsalget?", "Kan jeg tilpasse billetsalgets åbningstider måned for måned?", "Hvorfor er en standardbillet ikke til salg en bestemt dag?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-dag-of-tijdvak-blokkeren", "type": 4, "titel": "Hvordan blokerer jeg en dag eller et tidsrum for billetsalget?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-blokerer-jeg-en-dag-eller-et-tidsrum-for-billetsalget", "kernAntwoord": "Gå til fanen Tidsbegrænsning, klik på plusknappen øverst til højre, og vælg Tidsbegrænsning. Giv blokeringen et navn, vælg ved \"Dagsbegrænsning\" Ja for hele dage eller Nej for et tidsrum, vælg billettyperne og datoerne i kalenderen, og klik på Gem.", "velden": { "Svar": "Gå til fanen Tidsbegrænsning, klik på plusknappen øverst til højre, og vælg Tidsbegrænsning. Giv blokeringen et navn, vælg ved \"Dagsbegrænsning\" Ja for hele dage eller Nej for et tidsrum, vælg billettyperne og datoerne i kalenderen, og klik på Gem.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Billetadministration (eller Billetsalg) > fanen **Tidsbegrænsning**, og klik øverst til højre på plusknappen. Vælg **Tidsbegrænsning**.\n- **Trin 2.** Udfyld et **Navn**. Navnet er kun synligt internt. Vælg ved **Dagsbegrænsning** Ja, hvis blokeringen gælder hele varigheden af de valgte datoer. Vælg Nej for et tidsrum: så udfylder du **Tid fra** og **Tid indtil**.\n- **Trin 3.** Vil du blokere noget til for eksempel kl. 19:00, så sæt tiden på 18:59.\n- **Trin 4.** Vælg mindst én **billettype**. Uden billettype melder skærmen \"Vælg venligst mindst én tickettype.\"\n- **Trin 5.** Vælg **Datoer** i kalenderen: enkelte dage, hele uger eller hele måneder ved at klikke på dem. Med pilene går du til andre år. Klik på Gem.\n- **Til og fra.** I vinduet for en eksisterende blokering står Aktiv. Slår du den fra, blokerer den ikke længere, uden at du behøver at slette den.\n- **Oversigt.** Listen viser pr. blokering Navn, billettyperne, Dato (\"Mere end én dato er blevet valgt\" ved mange datoer), Blokering af og Blokér op til.\n- **Virkning på widgetten.** En blokering for en hel dag tager den dag ud af salget af standardbilletter i widgetten.\n- **Faste lukkedage.** Til dage, hvor du er lukket fast, bruger du Åbningstiderne. Se [Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for billetsalget?](openingstijden-kaartverkoop.md).", "Eksempel": "På grund af personalemangel sælger du ikke dagsbilletter den 3. og 4. marts. Opret en Tidsbegrænsning \"Personalemangel marts\", Dagsbegrænsning Ja, vælg billettypen Dagsbillet og de to datoer.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan stopper jeg billetsalget for en bestemt dag?\n- Kan jeg blokere billetter for et tidsrum, for eksempel ved personalemangel?\n- Hvordan lukker jeg salget for én billettype?\n- Hvor opretter jeg en tidsbegrænsning for billetter?", "Søgeord": "tidsbegrænsning, blokere dag billetter, stoppe salg midlertidigt, personalemangel, blokere tidsrum", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for billetsalget?](openingstijden-kaartverkoop.md), [Hvordan fungerer fanen Tidsbegrænsning?](../naslag/tijdsbeperking-tabblad.md)" }, "trefwoorden": [ "tidsbegrænsning", "blokere dag billetter", "stoppe salg midlertidigt", "personalemangel", "blokere tidsrum" ], "vragen": [ "Hvordan stopper jeg billetsalget for en bestemt dag?", "Kan jeg blokere billetter for et tidsrum, for eksempel ved personalemangel?", "Hvordan lukker jeg salget for én billettype?", "Hvor opretter jeg en tidsbegrænsning for billetter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-extra-producten-bij-ticket", "type": 4, "titel": "Kan jeg sælge ekstra produkter sammen med en billet, for eksempel en drink eller et parkeringskort?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-saelge-ekstra-produkter-sammen-med-en-billet-for-eksempel-en-drink-eller-et-parkeringskort", "kernAntwoord": "Ja. Opret et ekstra produkt på fanen Produkter, og vælg det ved billettypen under \"Ekstra produkter\". Køberen kan bestille det til sammen med sine billetter og betaler alt i samme bestilling. Ekstra produkter får ikke del i billetrabatten.", "velden": { "Svar": "Ja. Opret et ekstra produkt på fanen Produkter, og vælg det ved billettypen under \"Ekstra produkter\". Køberen kan bestille det til sammen med sine billetter og betaler alt i samme bestilling. Ekstra produkter får ikke del i billetrabatten.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn fanen **Produkter**, klik på plusknappen, og vælg **Produkter**. Vælg typen **Ekstra produkter**.\n- **Trin 2.** Udfyld Navn og Beskrivelse (synlig i widgetten), Pris (inklusive moms) og Momsgruppe. Tilføj eventuelt et billede.\n- **Trin 3.** Sæt **Vis i widget** på Ja, hvis køberen selv skal kunne vælge det i widgetten. På Nej forbliver produktet uden for widgetten.\n- **Trin 4.** Åbn billettypen (fanen Billettyper), og vælg ved **Ekstra produkter** de produkter, der hører til denne billettype. Klik på Gem.\n- **Hvornår tilbydes det?** De ekstra produkter kommer fra den første billettype i bestillingen. Et ekstra produkt, der ikke hænger på den billettype, afvises (\"Dette ekstra produkt hører ikke til disse billetter.\").\n- **Listevisning.** Sæt Listevisning på Ja ved det ekstra produkt, så står de bestilte ekstra produkter i memofeltet i reservationsoversigten. Praktisk til hurtigt at se, hvad der er bestilt.\n- **Slå til og fra.** Menuen Handlinger på feltet har Deaktivér eller Aktiver og Lav en kopi.\n- **Transaktionsomkostninger.** Omkostninger, som du lægger på køberen, er en særskilt type produkt. Se [Kan jeg lægge transaktionsomkostninger oven i prisen til køberen?](transactiekosten-doorrekenen.md).\n- **Ingen omsætningsløfte.** Hvor meget ekstra omsætning det giver, afhænger af dit udbud; Jimani nævner her ingen procentsats.", "Eksempel": "Ved billettypen Dagsbillet Voksen hænger det ekstra produkt \"Parkeringskort 5 €\". Køberen tilføjer det i widgetten og betaler alt på én gang.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg ud over billetter også sælge en drink eller et parkeringskort?\n- Hvordan lader jeg købere bestille ekstra produkter til?\n- Får ekstra produkter også rabat?\n- Hvor opretter jeg et ekstra produkt til en billet?", "Søgeord": "ekstra produkter billetter, mersalg billetter, parkeringskort til billet, drink til billet, mersalg arrangement", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg en billettype?](ticketsoort-aanmaken.md), [Hvordan fungerer produkter i Billetsalg?](../naslag/producten-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "ekstra produkter billetter", "mersalg billetter", "parkeringskort til billet", "drink til billet", "mersalg arrangement" ], "vragen": [ "Kan jeg ud over billetter også sælge en drink eller et parkeringskort?", "Hvordan lader jeg købere bestille ekstra produkter til?", "Får ekstra produkter også rabat?", "Hvor opretter jeg et ekstra produkt til en billet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-transactiekosten-doorrekenen", "type": 4, "titel": "Kan jeg lægge transaktionsomkostninger oven i prisen til køberen af en billet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-laegge-transaktionsomkostninger-oven-i-prisen-til-koberen-af-en-billet", "kernAntwoord": "Ja, med udvidelsen Transaktionsomkostninger (som kræver en Mollie-tilknytning). Du opretter på fanen Produkter et produkt af typen Transaktionsomkostninger med et fast beløb og vælger det ved billettypen under \"Transaktionsomkostninger\". Omkostningerne kommer på kundens regning.", "velden": { "Svar": "Ja, med udvidelsen Transaktionsomkostninger (som kræver en Mollie-tilknytning). Du opretter på fanen Produkter et produkt af typen Transaktionsomkostninger med et fast beløb og vælger det ved billettypen under \"Transaktionsomkostninger\". Omkostningerne kommer på kundens regning.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå udvidelsen **Transaktionsomkostninger** til under Indstillinger > Udvidelser. Uden en tilknyttet Mollie-konto er den ikke tilgængelig.\n- **Trin 2.** Åbn fanen **Produkter**, klik på plusknappen, og vælg **Transaktionsomkostninger**. Udfyld Navn, eventuelt en Beskrivelse, Pris (inklusive moms) og Momsgruppe.\n- **Trin 3.** Åbn billettypen (fanen Billettyper), og vælg produktet ved **Transaktionsomkostninger**. \"Ingen transaktionsomkostninger\" står som standard slået til. Klik på Gem.\n- **Hvordan beregnes det?** Som ét fast beløb pr. bestilling, ikke pr. billet. Beløbet kommer fra den første billettype i bestillingen. Det står særskilt på købers faktura med sin egen moms.\n- **Kun hvis beløbet er over 0.** Står prisen på 0, kommer der ingen linje på bestillingen.\n- **Mollie.** Mollie opkræver desuden sin egen takst pr. betaling hos dig; den er uafhængig af, hvad du opkræver af køberen.\n- **Til/fra.** På produktets felt kan du med menuen Handlinger deaktivere eller kopiere det.", "Eksempel": "Du opretter \"Servicegebyr 1,50 €\" og knytter det til alle billettyper. En køber, der bestiller 4 billetter, betaler billetterne plus 1,50 € én gang.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg opkræve reservationsgebyr hos køberen?\n- Hvad skal jeg bruge for at lægge transaktionsomkostninger oven i prisen?\n- Hvordan indstiller jeg et fast beløb til servicegebyr pr. billet?\n- Hvor vælger jeg transaktionsomkostninger ved en billettype?", "Søgeord": "transaktionsomkostninger billetter, videregive servicegebyr, administrationsgebyr billet, omkostninger til køber, videregive mollie-omkostninger", "Relateret": "[Kan jeg videregive transaktionsomkostninger til mine gæster?](../../algemeen/faq/transactiekosten-doorberekenen.md), [Hvad koster billetsalg via Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-kaartverkoop.md), [Kan jeg sælge ekstra produkter sammen med en billet?](extra-producten-bij-ticket.md)" }, "trefwoorden": [ "transaktionsomkostninger billetter", "videregive servicegebyr", "administrationsgebyr billet", "omkostninger til køber", "videregive mollie-omkostninger" ], "vragen": [ "Kan jeg opkræve reservationsgebyr hos køberen?", "Hvad skal jeg bruge for at lægge transaktionsomkostninger oven i prisen?", "Hvordan indstiller jeg et fast beløb til servicegebyr pr. billet?", "Hvor vælger jeg transaktionsomkostninger ved en billettype?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-vragen-stellen-bij-ticketbestelling", "type": 4, "titel": "Hvordan stiller jeg ekstra spørgsmål til køberen af en billet, for eksempel om fødselsdato eller allergi?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-stiller-jeg-ekstra-sporgsmal-til-koberen-af-en-billet-for-eksempel-om-fodselsdato-eller-allergi", "kernAntwoord": "Opret et felt på fanen Felter, vælg typen (for eksempel Tekstfelt, Dato eller Rullemenu) og de arrangementer, det gælder for, og knyt det eventuelt til en billettype. Køberen besvarer det ved bestillingen, og du ser svaret ved reservationen.", "velden": { "Svar": "Opret et felt på fanen Felter, vælg typen (for eksempel Tekstfelt, Dato eller Rullemenu) og de arrangementer, det gælder for, og knyt det eventuelt til en billettype. Køberen besvarer det ved bestillingen, og du ser svaret ved reservationen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Billetadministration (eller Billetsalg) > fanen **Felter**, klik på plusknappen, og vælg **Felter**.\n- **Trin 2.** Vælg ved feltet de arrangementer eller standardbilletter, det gælder for (mindst én, ellers melder skærmen \"Vælg venligst mindst én tickettype.\"). Med **Vælg alle** vælger du dem alle.\n- **Trin 3.** Vælg **Type**: Tekstfelt, Stor tekstboks, Tidsrum, Dato, Afkrydsningsfelt, Valgboks multiple valg, Alternativknap, Talfelt, Telefon, Rullemenu, Tag, Link eller Vilkår og betingelser. Ved en rullemenu eller en alternativknap udfylder du **Muligheder**.\n- **Trin 4.** Udfyld **Navn** (det, køberen ser) og forklaringen; den står som lysegrå tekst i selve feltet.\n- **Trin 5.** Tilpas **Indstillinger**: Vis feltnavn, Påkrævet (står som standard på Ja), Vis ved manuel booking, Listevisning og Vis i widget. Klik på Gem.\n- **Dynamisk felt.** Sæt \"Vil du gøre dette felt dynamisk?\" på Ja, hvis feltet kun skal dukke op efter et bestemt svar på et andet felt. Du vælger hovedfeltet og værdien.\n- **Hvor ser du svarene?** Ved Listevisning Ja står svaret ved memoerne i reservationsoversigten, og svaret står i selve reservationen.\n- **Pr. billettype.** Du kan også vælge felter ved selve billettypen (trinnet Felter), så et spørgsmål kun hører til den type billet, for eksempel et spørgeskema til en gruppereservation.", "Eksempel": "Til en film med aldersgrænse opretter du feltet \"Fødselsdato\" (type Dato, Påkrævet Ja). Ved en gruppereservation ser du svaret på listen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan spørger jeg efter købernes fødselsdato ved bestillingen?\n- Kan jeg lade folk udfylde en allergi ved en billet?\n- Hvor ser jeg købers svar?\n- Hvordan tilføjer jeg et eget spørgsmål til billetbestillingen?", "Søgeord": "ekstra felter billet, spørgsmål ved bestilling, fødselsdato billetter, formular billet, egne felter reservation, allergi spørgsmål", "Relateret": "[Hvordan fungerer fanen Felter?](../naslag/velden-tabblad.md), [Hvordan opretter jeg en billettype?](ticketsoort-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "ekstra felter billet", "spørgsmål ved bestilling", "fødselsdato billetter", "formular billet", "egne felter reservation", "allergi spørgsmål" ], "vragen": [ "Hvordan spørger jeg efter købernes fødselsdato ved bestillingen?", "Kan jeg lade folk udfylde en allergi ved en billet?", "Hvor ser jeg købers svar?", "Hvordan tilføjer jeg et eget spørgsmål til billetbestillingen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-tickets-scannen-bij-de-ingang", "type": 4, "titel": "Hvordan scanner jeg billetter ved indgangen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-scanner-jeg-billetter-ved-indgangen", "kernAntwoord": "Åbn Scan i menuen, scan QR-koden med en håndscanner eller kameraet (eller indtast billetnummeret), og tryk på Kontrollér. Skærmen bliver stort grøn, hvis billetten er gyldig, og rød, hvis den afvises, med årsagen. Scanning virker, når udvidelsen Scanner er slået til.", "velden": { "Svar": "Åbn Scan i menuen, scan QR-koden med en håndscanner eller kameraet (eller indtast billetnummeret), og tryk på Kontrollér. Skærmen bliver stort grøn, hvis billetten er gyldig, og rød, hvis den afvises, med årsagen. Scanning virker, når udvidelsen Scanner er slået til.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå under Indstillinger > Udvidelser udvidelsen **Scanner** til. Så vises **Scan** nederst i menuen, medmindre scannerknappen i modulets menuindstillinger står på Nej.\n- **Trin 2.** Åbn **Scan**. Skærmen har ingen menu, så den fylder hele skærmen på en tablet eller telefon ved døren. Vil du tilbage, så vælg \"Tilbage til dashboardet\".\n- **Trin 3.** Scan koden. En håndscanner fungerer som et tastatur: den skriver koden i feltet \"Scan eller indtast en kode\" og trykker på Enter. Med knappen **Kamera** bruger du enhedens kamera. Med **Kontrollér** udfører du en indtastet kode.\n- **Trin 4.** Vælg eventuelt ved **Arrangement** ét arrangement, så billetter til et andet arrangement afvises. \"Alle arrangementer\" tillader alt.\n- **Trin 5.** Læs resultatet. Grøn er adgang, rød er afvist. Du ser meddelelsen, navnet, billettypen, \"Billet 2 af 4\" ved en bestilling med flere billetter og \"Scanning 2 af 3\", hvis der er et maksimum. Under **Seneste scanninger** står listen for denne session.\n- **Flere indgange.** Du kan scanne på flere enheder samtidig. Scanner to enheder den samme billet samtidig, bliver kun én gyldig.\n- **Hvad er kontrolleret?** Om billetten tilhører din virksomhed, ikke er annulleret, hører til det valgte arrangement, er betalt, er gyldig på dette tidspunkt (hverken for tidligt eller udløbet), og om scanningsreglen stadig tillader en scanning.\n- **Hvor ser du det igen?** En gyldig scanning tæller som ankomst for den billet: i reservationsoversigten står ved Samlet antal besøgende for eksempel 2/4. I billetinformationen har fanen **QR-scanningslogbog** hver scanning med Dato og tid, Status, Årsag, Enhed og Bruger.\n- **Hvilke meddelelser?** Se [Hvad betyder meddelelserne ved scanning af billetter?](scanmeldingen-betekenis.md).\n- **Hvilken kode?** Billetnummeret, QR-koden på billetten (også på billetkvitteringen fra kassen) og reservationsnøglen genkendes. Kasse-appen bruger den samme kontrol.\n\n![Skærmen Scan med feltet Scan eller indtast en kode og knapperne Kontrollér og Kamera](/kennisbank/beelden/tickets-scannen-bij-de-ingang-1.webp)", "Eksempel": "Ved indgangen til en koncert scanner en medarbejder med en håndscanner. En køber med 3 billetter ankommer og lader hver billet scanne; skærmen viser \"Billet 1 af 3\", derefter \"Billet 2 af 3\".", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan scanner jeg gæsternes billetter?\n- Kan jeg scanne med min telefons kamera?\n- Kan jeg indtaste et billetnummer manuelt?\n- Hvorfor virker scanningen ikke?", "Søgeord": "scanne billetter, adgangskontrol, scanne qr-kode, håndscanner billetter, kontrollere indgang, scanne ved flere indgange", "Relateret": "[Hvor mange gange må en billet scannes?](scanregels-instellen.md), [Har hver billet sin egen QR-kode?](qr-code-per-ticket.md), [Hvad betyder meddelelserne ved scanning af billetter?](scanmeldingen-betekenis.md)" }, "trefwoorden": [ "scanne billetter", "adgangskontrol", "scanne qr-kode", "håndscanner billetter", "kontrollere indgang", "scanne ved flere indgange" ], "vragen": [ "Hvordan scanner jeg gæsternes billetter?", "Kan jeg scanne med min telefons kamera?", "Kan jeg indtaste et billetnummer manuelt?", "Hvorfor virker scanningen ikke?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-scanregels-instellen", "type": 4, "titel": "Hvor mange gange må en billet scannes, og hvordan indstiller jeg det?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvor-mange-gange-ma-en-billet-scannes-og-hvordan-indstiller-jeg-det", "kernAntwoord": "Vælg ved arrangementet eller ved billettypen Scanningsreglen: 1x, 1x pr. dag, 1x pr. antal minutter eller Ubegrænset. Med \"Maksimalt antal scanninger\" afgrænser du totalen. Billettypens regel går forud; står den på \"Som arrangementet\", gælder arrangementets regel.", "velden": { "Svar": "Vælg ved arrangementet eller ved billettypen Scanningsreglen: 1x, 1x pr. dag, 1x pr. antal minutter eller Ubegrænset. Med \"Maksimalt antal scanninger\" afgrænser du totalen. Billettypens regel går forud; står den på \"Som arrangementet\", gælder arrangementets regel.", "Forklaring": "- **1x.** Billetten virker én gang. Hver efterfølgende scanning afvises. Dette er standarden ved et nyt arrangement.\n- **1x pr. dag.** Billetten virker én gang pr. kalenderdag, praktisk til et kort, der er gyldigt flere dage.\n- **1x pr. antal minutter.** Vælg ved **Scanningsinterval**, hvor mange minutter der mindst skal være mellem to scanninger af den samme billet (1, 5, 10, 15, 30, 45, 60, 120 eller 240). Feltet vises kun ved denne regel.\n- **Ubegrænset.** Billetten må scannes hele tiden, for eksempel til et kort, hvormed gæster frit må gå ind og ud.\n- **Maksimalt antal scanninger.** En valgfri total, som du kan udfylde ved enhver regel undtagen \"1x\". Lader du det stå tomt, er der intet maksimum. Er det nået, melder scanneren \"Maksimalt antal scanninger nået (N)\".\n- **Hvor indstiller du det?** Ved et arrangement i trinnet med Farve og Scanningsregel. Ved en billettype i trinnet Farve og varighed; her kan du også vælge \"Som arrangementet\". Så kan VIP være ubegrænset, mens den almindelige billettype står på 1x.\n- **Kort, der er gyldigt flere dage.** Står reglen på 1x via arrangementet eller standardbilletten, må sådan et kort alligevel gå ind én gang pr. dag. Kun en egen regel \"1x\" på billettypen er virkelig én gang.", "Eksempel": "Et svømmebad sælger et ugekort (Gyldighed 1 uge) med scanningsreglen 1x pr. dag. En gæst kan gå ind én gang hver dag.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor mange gange må en billet scannes?\n- Kan jeg indstille, at en billet kun virker én gang om dagen?\n- Hvordan begrænser jeg det samlede antal scanninger af et kort?\n- Hvad er forskellen på arrangementets og billettypens scanningsregel?", "Søgeord": "scanningsregel, scanne billet flere gange, genscanne, maksimalt antal scanninger, scanningsinterval, undgå dobbeltscanning", "Relateret": "[Hvordan scanner jeg billetter ved indgangen?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md), [Hvad betyder meddelelserne ved scanning af billetter?](scanmeldingen-betekenis.md)" }, "trefwoorden": [ "scanningsregel", "scanne billet flere gange", "genscanne", "maksimalt antal scanninger", "scanningsinterval", "undgå dobbeltscanning" ], "vragen": [ "Hvor mange gange må en billet scannes?", "Kan jeg indstille, at en billet kun virker én gang om dagen?", "Hvordan begrænser jeg det samlede antal scanninger af et kort?", "Hvad er forskellen på arrangementets og billettypens scanningsregel?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-qr-code-per-ticket", "type": 4, "titel": "Har hver billet sin egen QR-kode?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#har-hver-billet-sin-egen-qr-kode", "kernAntwoord": "Ja. Hver solgt billet får sit eget billetnummer og sin egen QR-kode. Bestiller nogen fire billetter, er det fire QR-koder, og hver billet scanner du for sig. Billetterne står som PDF i bekræftelsesmailen, og du kan også selv udskrive dem.", "velden": { "Svar": "Ja. Hver solgt billet får sit eget billetnummer og sin egen QR-kode. Bestiller nogen fire billetter, er det fire QR-koder, og hver billet scanner du for sig. Billetterne står som PDF i bekræftelsesmailen, og du kan også selv udskrive dem.", "Forklaring": "- **Billetnummer.** Nummeret er reservationsnøglen med et løbenummer bagved, for eksempel \"…-001\". Ved scanning viser scanneren \"Billet 2 af 4\".\n- **Se selv.** Åbn en reservation under Billetter (eller Reservationer), og vælg fanen **Billetter**. Du ser for hver billet Gyldig fra, Gyldig indtil, Billettype, Navn, Status (Gyldig, Brugt eller Annulleret) og knappen **QR-kode**. Her kan du også **Udskrive** QR-koden.\n- **Annuller ét kort.** Har bestillingen mere end én åben billet, ser du ved hver billet knappen **Annuller billet**. Kortets QR-kode er så ugyldig, og pladsen kommer til salg igen.\n- **Udskriv PDF.** I billetinformationen vælger du under **Mere** **Udskriv (PDF)**: den samme PDF med billetterne som i mailen.\n- **Undgå misbrug.** En billet virker efter scanningsreglen; en anden scanning af en billet, der allerede er brugt, afvises. Se [Hvor mange gange må en billet scannes?](scanregels-instellen.md).\n- **Kasse.** Også billetter, du sælger ved døren, får en QR-kode på en kvittering, én kvittering pr. billet, efter regningen.", "Eksempel": "En besøgende køber to billetter online og får én PDF med to QR-koder. Ved indgangen scanner medarbejderen hver kode for sig.", "Relaterede spørgsmål": "- Får hver besøgende sin egen QR-kode?\n- Er det fire QR-koder ved fire billetter?\n- Hvor står billetterne i bekræftelsesmailen?\n- Kan jeg selv udskrive billetter?", "Søgeord": "qr-kode billet, billetnummer, unik qr pr. billet, billet pdf, udskrive billet, annullere enkelt kort", "Relateret": "[Hvordan scanner jeg billetter ved indgangen?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md), [Hvordan annullerer jeg en billet eller en hel billetbestilling?](ticket-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "qr-kode billet", "billetnummer", "unik qr pr. billet", "billet pdf", "udskrive billet", "annullere enkelt kort" ], "vragen": [ "Får hver besøgende sin egen QR-kode?", "Er det fire QR-koder ved fire billetter?", "Hvor står billetterne i bekræftelsesmailen?", "Kan jeg selv udskrive billetter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-scanmeldingen-betekenis", "type": 4, "titel": "Hvad betyder meddelelserne ved scanning af billetter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-betyder-meddelelserne-ved-scanning-af-billetter", "kernAntwoord": "Grøn betyder adgang: \"Velkommen\" ved første scanning og \"Velkommen tilbage\" ved en efterfølgende tilladt scanning. Rød betyder afvist, med årsagen i meddelelsen, for eksempel \"Allerede scannet kl. 14:05\", \"Ikke betalt\", \"Annulleret\" eller \"For tidligt: gyldig fra ...\". Tabellen herunder siger, hvad du så gør.", "velden": { "Svar": "Grøn betyder adgang: \"Velkommen\" ved første scanning og \"Velkommen tilbage\" ved en efterfølgende tilladt scanning. Rød betyder afvist, med årsagen i meddelelsen, for eksempel \"Allerede scannet kl. 14:05\", \"Ikke betalt\", \"Annulleret\" eller \"For tidligt: gyldig fra ...\". Tabellen herunder siger, hvad du så gør.", "Forklaring": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Velkommen | Gyldig billet, første adgang | Lad gæsten komme ind |\n| Velkommen tilbage | Gyldig billet, som scanningsreglen tillader endnu en gang | Lad gæsten komme ind |\n| Betal ved kassen | Billetten er gyldig, men endnu ikke betalt (kun hvis betaling ved ankomst er tilladt) | Lad gæsten betale først |\n| Allerede scannet kl. (tidspunkt) | Scanningsreglen tillader ikke en ny scanning | Afvis; logbogen i billetinformationen viser den tidligere scanning |\n| Maksimalt antal scanninger nået | Billetten er brugt så mange gange, som der er tilladt | Afvis, eller hæv maksimum ved billettypen |\n| Ikke betalt | Bestillingen er ikke betalt | Lad gæsten betale via kassen eller dashboardet |\n| Annulleret | Reservationen eller det ene kort er annulleret | Afvis |\n| For tidligt: gyldig fra (tidspunkt) | Billetten er endnu ikke gyldig | Lad gæsten komme tilbage senere |\n| Udløbet: var gyldig indtil (tidspunkt) | Gyldigheden er slut | Afvis |\n| Denne billet er til et andet arrangement | Du har valgt et arrangement på skærmen, og billetten hører til et andet | Vælg det rigtige arrangement eller Alle arrangementer |\n| Denne billet tilhører en anden virksomhed | Koden hører ikke til din virksomhed | Afvis |\n| Ukendt kode | Koden er ikke kendt noget sted | Kontrollér koden, eller indtast billetnummeret |\n| Noget gik galt, scan igen | En teknisk fejl | Scan en gang til |\n\n- **Under meddelelsen.** Du ser navnet, billettypen, \"Billet 2 af 4\" og \"Scanning 2 af 3\", hvis der er et maksimum.\n- **Bruger og enhed.** Hver scanning, også en afvist, kommer i reservationens QR-scanningslogbog.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad betyder den røde meddelelse ved scanning?\n- Hvad betyder velkommen tilbage ved scanning?\n- Hvorfor afvises en billet, hvis den allerede er scannet?\n- Hvad skal jeg gøre, hvis en billet ikke er betalt ved indgangen?", "Søgeord": "scanningsmeddelelse, allerede scannet, billet afvist, ikke betalt scanning, scannet for tidligt, udløbet billet", "Relateret": "[Hvordan scanner jeg billetter ved indgangen?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md), [Hvor mange gange må en billet scannes?](scanregels-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "scanningsmeddelelse", "allerede scannet", "billet afvist", "ikke betalt scanning", "scannet for tidligt", "udløbet billet" ], "vragen": [ "Hvad betyder den røde meddelelse ved scanning?", "Hvad betyder velkommen tilbage ved scanning?", "Hvorfor afvises en billet, hvis den allerede er scannet?", "Hvad skal jeg gøre, hvis en billet ikke er betalt ved indgangen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-tickets-aan-de-kassa", "type": 4, "titel": "Hvordan sælger jeg billetter i kassen eller ved døren?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-saelger-jeg-billetter-i-kassen-eller-ved-doren", "kernAntwoord": "Når Billetsalg er slået til, står dine billettyper automatisk som felter i kassen, i kategorien Billetter. Tryk på et felt, vælg dagen eller tidsrummet og antallene, tryk på \"På bonen\", og afregn. Efter afregningen kommer der en kvittering med QR-kode pr. billet fra kvitteringsprinteren. Lageret er det samme som ved onlinesalget.", "velden": { "Svar": "Når Billetsalg er slået til, står dine billettyper automatisk som felter i kassen, i kategorien Billetter. Tryk på et felt, vælg dagen eller tidsrummet og antallene, tryk på \"På bonen\", og afregn. Efter afregningen kommer der en kvittering med QR-kode pr. billet fra kvitteringsprinteren. Lageret er det samme som ved onlinesalget.", "Forklaring": "- **Forudsætning.** Udvidelsen **Billetsalg** er slået til, og billettypen er aktiv. Du behøver ikke oprette noget i kassen: kassen holder selv styr på billettyperne (ny, omdøbt, slået fra).\n- **Trin 1.** Åbn i kassen kategorien **Billetter**. Hver billettype har et felt med \"N tilbage\", \"Udsolgt\" eller \"Ikke til salg i dag\".\n- **Trin 2.** Tryk på feltet. Der åbner et vindue med de dage eller tidsrum, der er til salg, hver med \"N tilbage\" eller \"Udsolgt\". En standardbillet viser hver åben dag fra i dag; ved et arrangement vælger du datoen og tidsrummet.\n- **Trin 3.** Vælg med minus og plus antallet pr. gæstegruppe (for eksempel Voksne og Børn). Du ser antallet af billetter og beløbet. Er antallet lig med det, der er tilbage, står der \"Der er N billetter tilbage.\"\n- **Trin 4.** Tryk på **På bonen**. Du ser \"N billetter på bonen\". Afregn derefter som sædvanlig med kontant, kort eller en anden betalingsmetode.\n- **Trin 5.** Efter afregningen udskriver kassen billetterne: én kvittering pr. billet med QR-kode, på kassens kvitteringsprinter. Har kassen ingen printer, spørger den, hvilken printer du vil bruge.\n- **Står billetten ikke på en betalt kvittering?** Så bliver billetten stående i højst tre timer; derefter går den tilbage til lageret.\n- **Internet.** Billetter kan kun sælges og scannes i kassen med internetforbindelse: \"Du kan kun sælge billetter med internetforbindelse.\"\n- **Scanning ved baren.** Knappen **Scan billet** slår en billet op (\"Scan QR-koden eller indtast billetnummeret\") og lader dig sætte et tilgodehavende på bonen, hvis billetten har et tilgodehavende.\n- **Se det igen.** De solgte billetter står under Billetter (menu) i reservationsoversigten. Se [Hvordan ser jeg, hvor mange billetter jeg har solgt?](verkochte-tickets-bekijken.md).\n- **Telefonisk eller i skranken med navn.** Vil du registrere gæstens oplysninger, så opret selv en reservation. Se [Hvordan opretter jeg selv en billetreservation?](ticketreservering-zelf-aanmaken.md).", "Eksempel": "En besøgende står ved døren og vil have 2 voksne og 1 barn. Du trykker på feltet Dagsbillet, vælger i dag, sætter 2 ved Voksne og 1 ved Børn, trykker på På bonen og afregner 40 €. Der kommer tre kvitteringer med QR-kode ud.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sælger jeg billetter ved døren?\n- Hvor finder jeg billetterne i kassen?\n- Kommer der en kvittering med QR-kode ud af printeren efter afregningen?\n- Er lageret i kassen det samme som online?", "Søgeord": "billetter kasse, dørsalg, billetter i skranken, sælge billetter ved døren, billetkvittering qr, kasse billetter", "Relateret": "[Hvordan scanner jeg billetter ved indgangen?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md), [Hvad kan jeg bruge Billetsalg i Jimani til?](wat-is-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "billetter kasse", "dørsalg", "billetter i skranken", "sælge billetter ved døren", "billetkvittering qr", "kasse billetter" ], "vragen": [ "Hvordan sælger jeg billetter ved døren?", "Hvor finder jeg billetterne i kassen?", "Kommer der en kvittering med QR-kode ud af printeren efter afregningen?", "Er lageret i kassen det samme som online?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-ticketreservering-zelf-aanmaken", "type": 4, "titel": "Hvordan opretter jeg selv en billetreservation, for eksempel telefonisk eller i skranken?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-opretter-jeg-selv-en-billetreservation-for-eksempel-telefonisk-eller-i-skranken", "kernAntwoord": "Gå til Billetter (eller Reservationer), klik på plusknappen \"Opret reservation\", vælg arrangementet, datoen, billettypen og antallene, udfyld gæsteoplysningerne, og klik på Betal. Du vælger betalingsmetoden eller \"Betal senere\" og bestemmer, om gæsten får en e-mail.", "velden": { "Svar": "Gå til Billetter (eller Reservationer), klik på plusknappen \"Opret reservation\", vælg arrangementet, datoen, billettypen og antallene, udfyld gæsteoplysningerne, og klik på Betal. Du vælger betalingsmetoden eller \"Betal senere\" og bestemmer, om gæsten får en e-mail.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn i menuen **Billetter** (i kassemodulet) eller **Reservationer** (i et selvstændigt billetmodul), og klik på plusknappen **Opret reservation**.\n- **Trin 2.** Vælg ved **Eventbilletter** arrangementet eller standardbilletten. Vælg ved **Ankomstdato og -tidspunkt** datoen (ved et arrangement en af datoerne, ved en standardbillet en åben dag med plus og minus). Du ser Åbningstiderne og antallet af tilgængelige billetter.\n- **Trin 3.** Vælg **Billettyper** og antallene. Ved en standardbillet udfylder du antallet pr. gæstegruppe, ved et arrangement **Antal**. Billetgrænsen pr. salg og de tilgængelige billetter afgrænser antallet.\n- **Trin 4.** Søg en eksisterende gæst ved **Søg** (på e-mailadresse eller telefonnummer), eller udfyld oplysningerne. Vælg **Sprog** til mailen. Til en besøgende uden oplysninger afkrydser du **Forbipasserende (ingen gæsteoplysninger)** og udfylder kun **Reservatets navn**. Med **Tjek ind nu** sætter du gæsten straks som ankommet.\n- **Trin 5.** Vælg under **Produkter** de ekstra produkter, og udfyld under **Ekstra information** de felter, du har oprettet ved arrangementet. Skriv eventuelt en note ved **Internt notat**.\n- **Trin 6.** Under **Din faktura** ser du Total eksklusiv moms, Moms, Samlet beløb, Samlet betalt og Udestående beløb. Klik på **Betal**.\n- **Trin 7.** Vælg i \"Vælg en betalingsmetode\": Kontant, Kort, Tap to Pay, Betal senere, Betal på anden måde eller Betaling på konto. Hvilke der står, afhænger af dine indstillinger. Ved Betal senere bookes reservationen uden betaling.\n- **Trin 8.** Efter bookingen spørger Jimani \"Hvilken handling skal udføres?\": **Send e-mail** sender bekræftelsen med billetterne, **Ingen e-mail** gør det ikke.\n- **Tilpas.** Åbn reservationen i oversigten, og vælg Åben reservation for at ændre.\n- **Ubetalt.** En reservation, der endnu ikke er betalt, står i oversigten som Ubetalt; scanneren afviser den med \"Ikke betalt\", medmindre betaling ved ankomst er tilladt.", "Eksempel": "En kunde ringer og vil have 4 billetter til lørdag. Du vælger arrangementet, datoen og billettypen Voksen, sætter Antal på 4, søger kunden op på e-mailadresse, klikker på Betal og vælger Betal senere. Kunden får bekræftelsen med 4 QR-koder.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sælger jeg billetter til en, der ringer?\n- Hvordan opretter jeg en billetbestilling i skranken?\n- Kan jeg lade en bestilling blive betalt senere?\n- Hvordan bestemmer jeg, om kunden får en mail?", "Søgeord": "oprette billetreservation, manuel booking billetter, billetter telefonisk, skranksalg, forbipasserende, betal senere billetter", "Relateret": "[Hvordan sælger jeg billetter i kassen eller ved døren?](tickets-aan-de-kassa.md), [Hvordan fungerer vinduet Tilføj reservation til billetter?](../naslag/ticketreservering-venster.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette billetreservation", "manuel booking billetter", "billetter telefonisk", "skranksalg", "forbipasserende", "betal senere billetter" ], "vragen": [ "Hvordan sælger jeg billetter til en, der ringer?", "Hvordan opretter jeg en billetbestilling i skranken?", "Kan jeg lade en bestilling blive betalt senere?", "Hvordan bestemmer jeg, om kunden får en mail?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-verkochte-tickets-bekijken", "type": 4, "titel": "Hvordan ser jeg, hvor mange billetter jeg har solgt, pr. dag, uge eller billettype?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-ser-jeg-hvor-mange-billetter-jeg-har-solgt-pr-dag-uge-eller-billettype", "kernAntwoord": "Åbn Billetter (eller Reservationer) i menuen, vælg dagen, og se fanen Listevisning, Ugentlig liste eller Totaler. Under Totaler ser du pr. billettype, hvor mange billetter der er solgt pr. dag eller pr. uge. Til udviklingen over en længere periode bruger du Statusrapport.", "velden": { "Svar": "Åbn Billetter (eller Reservationer) i menuen, vælg dagen, og se fanen Listevisning, Ugentlig liste eller Totaler. Under Totaler ser du pr. billettype, hvor mange billetter der er solgt pr. dag eller pr. uge. Til udviklingen over en længere periode bruger du Statusrapport.", "Forklaring": "- **Listevisning.** Vælg en dag med minusknappen, datofeltet og plusknappen. Du ser \"Oversigt over reservationer på:\" den valgte dag, med pr. reservation Navn, Antal, Billettype og om den er Betalt eller Ubetalt. Filtrér på **Vælg begivenhed** og **Vælg type**, eller søg med \"Søg efter:\".\n- **Ugentlig liste.** Den samme liste for en hel uge (\"Ugentlig liste … Til …\").\n- **De sidste 100 reservationer.** De 100 nyeste reservationer, praktisk til at se, hvad der lige er kommet ind.\n- **Totaler.** Denne fane har to dele: **Dagstotaler** og **Ugetotaler**. Pr. Billettype tæller du antallet af billetter pr. gæstegruppe og Total, med en totallinje nederst.\n- **Vælg kolonner.** Med filterikonet over listen vælger du, hvilke kolonner du ser: Samlet antal besøgende, Dato, Dato til, Navn, Billetgruppe, Varighed, Antal, Billettype, Betaling, Oprettet og Memo. Dette ikon og Excel-ikonet er til ejeren og til medarbejdere med rettigheden Exports.\n- **Udskriv og eksportér.** Printikonet (rettigheden Printing) laver en udskrift af listen, Excel-ikonet eksporterer den.\n- **Kun betalte billetter?** Til indtægterne ser du på kolonnen Betaling: Betalt eller Ubetalt.\n- **Udvikling over tid.** Vælg i Indstillinger > Penge og tal > Rapporter Statusrapport for billetter. Du sammenligner en periode med en tidligere periode, pr. dag, uge eller måned, og filtrerer på Kilde (Widget, Medarbejder eller Kasse).\n- **Hvad tæller med?** Annullerede billetter tæller som standard ikke med i Statusrapport (\"Medregn annullerede\" står på Nej).", "Eksempel": "Fredag formiddag åbner du Totaler > Dagstotaler og ser, at der er solgt 143 billetter til i aften, heraf 98 Voksen og 45 Barn.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor mange billetter har jeg solgt i dag?\n- Kan jeg se salget pr. billettype?\n- Hvor ser jeg salget pr. uge?\n- Hvor finder jeg udviklingen i mit billetsalg over længere tid?", "Søgeord": "billetter solgt, salgstal billetter, billetter pr. dag, totaler billetter, indblik billetsalg, rapport billetter", "Relateret": "[Kan jeg holde styr på besøgstal pr. dag?](bezoekersaantallen-per-dag.md), [Hvordan fungerer oversigten Reservationer til billetter?](../naslag/reserveringen-overzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "billetter solgt", "salgstal billetter", "billetter pr. dag", "totaler billetter", "indblik billetsalg", "rapport billetter" ], "vragen": [ "Hvor mange billetter har jeg solgt i dag?", "Kan jeg se salget pr. billettype?", "Hvor ser jeg salget pr. uge?", "Hvor finder jeg udviklingen i mit billetsalg over længere tid?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-bezoekersaantallen-per-dag", "type": 4, "titel": "Kan jeg holde styr på besøgstal pr. dag?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-holde-styr-pa-besogstal-pr-dag", "kernAntwoord": "Ja. Hver gyldig scanning tæller som ankomst. I reservationsoversigten ser du pr. reservation kolonnen Samlet antal besøgende som \"ankommet/antal\", for eksempel 2/4. Så ved du, hvor mange gæster der allerede er inde, og hvor mange der endnu skal komme.", "velden": { "Svar": "Ja. Hver gyldig scanning tæller som ankomst. I reservationsoversigten ser du pr. reservation kolonnen Samlet antal besøgende som \"ankommet/antal\", for eksempel 2/4. Så ved du, hvor mange gæster der allerede er inde, og hvor mange der endnu skal komme.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Billetter (eller Reservationer), og vælg dagen i Listevisning.\n- **Trin 2.** Se ved **Samlet antal besøgende**. Værdien 2/4 betyder, at 2 af de 4 billetter i den reservation er scannet. Står kolonnen ikke i din liste, så slå den til med filterikonet (vælg kolonner).\n- **Skjul ankommet.** Slå **Skjul \"Ankommet\"** til for at tage reservationerne med status Ankommet ud af listen.\n- **Status.** Med **Vælg status** (til ejeren og medarbejdere med rettigheden Filters) filtrerer du på reservationernes status.\n- **Hvem kom hvornår ind.** Åbn reservationen (infoikonet), og vælg fanen **QR-scanningslogbog**: Dato og tid, Status, Årsag, Enhed, Bruger og Billetnøgle for hver scanning, også de afviste.\n- **Total over dagen.** I Statusrapport for billetter står rækken Billetter med antallene pr. dag, uge eller måned.\n- **Scanning er nødvendig.** Uden scanning tæller en billet ikke som ankommet. En gæst, du selv opretter, kan du straks registrere som ankommet med **Tjek ind nu**.", "Eksempel": "En familie bookede 4 billetter. Når to af de fire QR-koder er scannet, står der 2/4 ved deres reservation.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg, hvor mange besøgende der allerede er inde?\n- Tæller hver scanning som ankomst?\n- Hvad betyder 2/4 ved samlet antal besøgende?\n- Kan jeg holde styr på, hvor mange gæster der er kommet pr. dag?", "Søgeord": "besøgstal, hvor mange gæster inde, ankomne billetter, tælle besøgende, no-show billetter, travlhed pr. dag", "Relateret": "[Hvordan ser jeg, hvor mange billetter jeg har solgt?](verkochte-tickets-bekijken.md), [Hvordan scanner jeg billetter ved indgangen?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md)" }, "trefwoorden": [ "besøgstal", "hvor mange gæster inde", "ankomne billetter", "tælle besøgende", "no-show billetter", "travlhed pr. dag" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg, hvor mange besøgende der allerede er inde?", "Tæller hver scanning som ankomst?", "Hvad betyder 2/4 ved samlet antal besøgende?", "Kan jeg holde styr på, hvor mange gæster der er kommet pr. dag?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-ticket-annuleren", "type": 4, "titel": "Hvordan annullerer jeg en billet eller en hel billetbestilling?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-annullerer-jeg-en-billet-eller-en-hel-billetbestilling", "kernAntwoord": "Åbn reservationen under Billetter (eller Reservationer), og klik på Annullér, eller annullér én billet via fanen Billetter med \"Annuller billet\". Du udfylder en årsag. En annullering af en betalt bestilling kommer i oversigten Annulleringer, hvor du håndterer tilbagebetalingen. Annullering er ikke længere mulig, hvis gæsten allerede er inde.", "velden": { "Svar": "Åbn reservationen under Billetter (eller Reservationer), og klik på Annullér, eller annullér én billet via fanen Billetter med \"Annuller billet\". Du udfylder en årsag. En annullering af en betalt bestilling kommer i oversigten Annulleringer, hvor du håndterer tilbagebetalingen. Annullering er ikke længere mulig, hvis gæsten allerede er inde.", "Forklaring": "- **Hele bestillingen.** Åbn reservationen via infoikonet i listen. Klik nederst på **Annullér**, udfyld **Årsag** (påkrævet), og bekræft. Hører bestillingen til en kombination, spørger Jimani først, om du kun annullerer denne del eller hele kombinationen.\n- **Én billet.** Åbn fanen **Billetter** i reservationen, og klik ved billetten på **Annuller billet**. Du ser \"Billet annulleret, pladsen er til salg igen\": billettens QR-kode er ugyldig, og pladsen kommer tilbage på lageret. Knappen er der, så længe der er mere end én åben billet; den sidste billet annullerer du med Annullér for hele reservationen.\n- **Meddelelser.** Er kortet allerede annulleret, står der \"Denne billet er allerede annulleret\". Finder Jimani ikke billetnummeret, står der \"Billet ikke fundet\".\n- **Allerede scannet eller inde.** En billet, der er brugt, kan du ikke annullere som kort, og ved en gæst, der allerede er inde, er knappen Annullér slået fra med tooltippen \"Gæsten er allerede inde; annullering er ikke længere mulig\".\n- **Mail til gæsten.** Var der intet betalt (beløb 0), går annulleringsmailen til gæsten; var der betalt, går mailen med anmodningen om tilbagebetaling ud.\n- **Tilbagebetaling.** Under Annulleringer finder du **Oversigt over tilbagebetaling**: alle annulleringer, hvor der er foretaget en betaling. Her angiver du, om du vil lade tilbagebetalingen behandle automatisk eller afvise den.\n- **Synlig i listen.** En annulleret billet står i billetlisten med Status Annulleret og kan ikke længere scannes: scanneren melder \"Annulleret\".", "Eksempel": "En gæst ringer og siger, at to af hans fire billetter ikke længere er nødvendige. Du åbner hans reservation, fanen Billetter, og annullerer ved to billetter Annuller billet. De to pladser er til salg igen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan annullerer jeg en billet, som nogen har købt?\n- Kan jeg annullere én billet fra en bestilling?\n- Kan jeg annullere en billet, hvis gæsten allerede er inde?\n- Hvor håndterer jeg tilbagebetalingen af en annulleret bestilling?", "Søgeord": "annullere billet, annullere kort, annullere bestilling, tilbagebetale billetter, annulleringsmail, gøre billet ugyldig", "Relateret": "[Har hver billet sin egen QR-kode?](qr-code-per-ticket.md), [Hvordan sender jeg en billet igen til køberen?](ticket-opnieuw-mailen.md)" }, "trefwoorden": [ "annullere billet", "annullere kort", "annullere bestilling", "tilbagebetale billetter", "annulleringsmail", "gøre billet ugyldig" ], "vragen": [ "Hvordan annullerer jeg en billet, som nogen har købt?", "Kan jeg annullere én billet fra en bestilling?", "Kan jeg annullere en billet, hvis gæsten allerede er inde?", "Hvor håndterer jeg tilbagebetalingen af en annulleret bestilling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-ticket-opnieuw-mailen", "type": 4, "titel": "Hvordan sender jeg en billet igen til køberen eller udskriver den?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sender-jeg-en-billet-igen-til-koberen-eller-udskriver-den", "kernAntwoord": "Åbn reservationen under Billetter (eller Reservationer), klik på Mere, og vælg Send e-mail. Har du mailskabeloner til denne billettype, vælger du, hvilken mail, og kan tilpasse teksten én gang. Vælger du Udskriv (PDF), åbner du PDF'en med billetterne til udskrivning.", "velden": { "Svar": "Åbn reservationen under Billetter (eller Reservationer), klik på Mere, og vælg Send e-mail. Har du mailskabeloner til denne billettype, vælger du, hvilken mail, og kan tilpasse teksten én gang. Vælger du Udskriv (PDF), åbner du PDF'en med billetterne til udskrivning.", "Forklaring": "- **Efter en bestilling.** Køberen får bekræftelsen automatisk, med billetterne som PDF og en QR-kode pr. billet. Ved en reservation, du selv opretter, bestemmer du med \"Send e-mail\" eller \"Ingen e-mail\", om mailen går ud med det samme.\n- **Send igen.** Åbn reservationen via infoikonet, klik nederst på **Mere**, og vælg **Send e-mail**.\n- **Uden skabeloner.** Du får spørgsmålet \"Send e-mail?\" og bekræfter med Send e-mail; bekræftelsen går igen til gæsten. Du ser \"Sendt\".\n- **Med skabeloner.** Har du mailskabeloner til billettypen (for eksempel bekræftelse, ændring, annullering, tilbagebetaling), vælger du typen af mail, ser modtageren ved \"Til:\", og kan med Rediger Ja tilpasse emnet og teksten til denne ene mail. Billetterne følger med som bilag. Annullering og tilbagebetaling kan du kun sende ved en annulleret reservation.\n- **Ingen e-mailadresse.** Har gæsten ingen e-mailadresse, melder Jimani \"Denne gæst har ingen e-mailadresse.\" Tilføj adressen via blyanten ved gæsteoplysningerne.\n- **Udskriv.** Vælg under **Mere** **Udskriv (PDF)** for bekræftelsen med billetterne, den samme PDF som i mailen. Findes den endnu ikke (for eksempel ved dørsalg), laver Jimani den først. Dette findes ikke ved en forbipasserende uden gæsteoplysninger.\n- **Udskriv kvittering.** Er der tilknyttet en printer, står under Mere også **Udskriv kvittering**.\n- **Én QR-kode.** En enkelt billet kan du i fanen Billetter ved **QR-kode** vise og **Udskrive**.", "Eksempel": "En køber har mistet sin mail. Du slår hans reservation op på navn, klikker på Mere og Send e-mail, og billetterne går igen til hans e-mailadresse.", "Relaterede spørgsmål": "- Kunden har ikke modtaget sine billetter, hvordan sender jeg dem igen?\n- Hvordan udskriver jeg billetter som pdf?\n- Kan jeg tilpasse mailteksten, før jeg sender billetterne igen?\n- Hvor finder jeg mailen med billetter til en kunde?", "Søgeord": "sende billet igen, e-billet mail, mistet billet, udskrive billet, bekræftelsesmail billetter, pdf billet", "Relateret": "[Har hver billet sin egen QR-kode?](qr-code-per-ticket.md), [Hvordan annullerer jeg en billet eller en hel billetbestilling?](ticket-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "sende billet igen", "e-billet mail", "mistet billet", "udskrive billet", "bekræftelsesmail billetter", "pdf billet" ], "vragen": [ "Kunden har ikke modtaget sine billetter, hvordan sender jeg dem igen?", "Hvordan udskriver jeg billetter som pdf?", "Kan jeg tilpasse mailteksten, før jeg sender billetterne igen?", "Hvor finder jeg mailen med billetter til en kunde?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-jaarkaart-en-geldigheid", "type": 4, "titel": "Kan jeg sælge årskort, ugekort eller klippekort?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-saelge-arskort-ugekort-eller-klippekort", "kernAntwoord": "Ja, som et kort, du betaler én gang, og som er gyldigt i en bestemt periode. Vælg ved billettypen en Gyldighed op til 1 år, og bestem med Scanningsreglen og Maksimalt antal scanninger, hvor mange gange kortet virker. Automatisk forlængelse eller periodisk betaling af et abonnement findes ikke i Billetsalg.", "velden": { "Svar": "Ja, som et kort, du betaler én gang, og som er gyldigt i en bestemt periode. Vælg ved billettypen en Gyldighed op til 1 år, og bestem med Scanningsreglen og Maksimalt antal scanninger, hvor mange gange kortet virker. Automatisk forlængelse eller periodisk betaling af et abonnement findes ikke i Billetsalg.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Opret en billettype af typen **Standardbillet** (fanen Billettyper). Se [Hvordan opretter jeg en billettype?](ticketsoort-aanmaken.md).\n- **Trin 2.** Vælg ved **Gyldighed**, hvor længe kortet virker: 1 til og med 6 dage, 1 eller 2 uger, 1, 3, 6 eller 9 måneder eller 1 år. Gyldigheden træder i kraft den dag, køberen vælger.\n- **Trin 3.** Vælg ved **Gyldigheden følger åbningstider** Ja, hvis kun de dage tæller, hvor du har åbent, eller Nej for sammenhængende kalenderdage.\n- **Trin 4.** Vælg ved **Vis reservation på hver aktiv dag** Ja, hvis kortet skal stå i reservationsoversigten hver dag i gyldighedsperioden. På Nej står det kun på udstedelsesdagen.\n- **Trin 5.** Indstil **Scanningsregel**. Til et årskort, der altid må bruges: Ubegrænset. Til et kort med ét besøg om dagen: 1x pr. dag. Til et klippekort: Ubegrænset med antallet af ture ved **Maksimalt antal scanninger**, for eksempel 10.\n- **Hvad scanneren gør.** Den kontrollerer gyldigheden (\"For tidligt: gyldig fra …\" og \"Udløbet: var gyldig indtil …\") og tæller scanningerne med (\"Scanning 3 af 10\"). Er maksimum nået, melder den \"Maksimalt antal scanninger nået\".\n- **Hvad der ikke kan lade sig gøre.** En tilbagevendende betaling eller automatisk forlængelse af et abonnement findes ikke i Billetsalg. Køberen køber et nyt kort, når det gamle er udløbet.", "Eksempel": "Et svømmebad sælger et Sæsonkort (Gyldighed 1 år, Gyldigheden følger åbningstider Ja, Scanningsregel 1x pr. dag) og et Ti-turskort (Gyldighed 6 måneder, Scanningsregel Ubegrænset, Maksimalt antal scanninger 10).", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg sælge årskort?\n- Hvordan laver jeg et klippekort med et maksimalt antal scanninger?\n- Kan et abonnement forlænges automatisk?\n- Hvordan indstiller jeg, hvor længe et kort er gyldigt?", "Søgeord": "årskort, abonnement billetter, sæsonkort, klippekort, ugekort, gyldighed billet", "Relateret": "[Hvor mange gange må en billet scannes?](scanregels-instellen.md), [Hvad er forskellen på en eventbillet og en standardbillet?](verschil-evenementticket-standaardticket.md)" }, "trefwoorden": [ "årskort", "abonnement billetter", "sæsonkort", "klippekort", "ugekort", "gyldighed billet" ], "vragen": [ "Kan jeg sælge årskort?", "Hvordan laver jeg et klippekort med et maksimalt antal scanninger?", "Kan et abonnement forlænges automatisk?", "Hvordan indstiller jeg, hvor længe et kort er gyldigt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-tickets-in-de-kassa", "type": 6, "titel": "Hvordan arbejder du med billetreservationer i kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-arbejder-du-med-billetreservationer-i-kassen/", "kernAntwoord": "Arbejder din virksomhed med modulet Billetsalg på kassen, står Reservationer og Kasse i bjælken. Ved Reservationer ser du billetbestillingerne pr. dag, pr. uge eller de sidste 100, med filtre på status og billettype. Med en ny reservation sælger du billetter til et arrangement eller på en dag og et tidspunkt, til en gæst eller som walk-in.", "velden": { "Svar": "Arbejder din virksomhed med modulet Billetsalg på kassen, står Reservationer og\nKasse i bjælken. Ved Reservationer ser du billetbestillingerne pr. dag, pr. uge eller de sidste 100, med filtre på\nstatus og billettype. Med en ny reservation sælger du billetter til et arrangement eller på en dag og\net tidspunkt, til en gæst eller som walk-in.", "Hvor finder du det": "Kasse > Reservationer (`/Pos/TicketingReservation`); ny via\n`/Pos/AddTicketingReservations`", "Forklaring": "- **Listen.** Vælg dagen, Listevisning, Ugentlig liste eller De sidste 100 reservationer. Filtrer med Vælg\n status, Søg efter:, Vælg type og Billettyper, og skjul gæster, der allerede er kommet ind, med Skjul\n \"Ankommet\". Nederst står Totaler (Dagstotaler eller Ugetotaler) med Samlet antal besøgende. Pr. linje ser\n du Dato, Navn, Billetgruppe, Varighed, Antal, Billettype, Betaling (Betalt eller Ubetalt), Oprettet, Memo og\n Samlet beløb.\n- **En ny reservation.** Vælg ved Billetter til arrangementet arrangementet, eller Ankomstdato og -tidspunkt for en\n billet på tid. Vælg Tid fra Tilgængelige tidspunkter og pr. Billettyper Antal (de Tilgængelige billetter\n står ved siden af). Udfyld gæsten (Find gæster) eller sæt hak ved Walk-in (ingen gæsteoplysninger), og udfyld Reservatets navn\n og Sprog. Med Tjek ind nu står de besøgende straks som ankommet.\n- **Afslutte.** Under Din faktura står beløbene. Tryk på Betaling og vælg, om gæsten får en mail\n (Send e-mail eller Ingen e-mail).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Billetter til arrangementet | Det arrangement, du sælger billetter til. | Ved arrangementsbilletter. | - |\n| Ankomstdato og -tidspunkt | Dag og tidspunkt for en billet på tid. | Ved standardbilletter. | - |\n| Tid | Tidsrummet fra Tilgængelige tidspunkter. | Altid. | - |\n| Billettyper | Billettyperne, med antal pr. type. | Altid. | - |\n| Antal | Hvor mange billetter af den type. | Altid. | Aldrig flere end tilgængelige. |\n| Sprog | Sproget i mails og billetter. | - | - |\n| Reservatets navn | Navnet på bestillingen. | Altid. | - |\n| Walk-in (ingen gæsteoplysninger) | Uden navn og kontaktoplysninger. | Salg ved døren. | - |\n| Tjek ind nu | De besøgende straks til ankommet. | Salg ved døren. | - |\n| Internt notat | En note, som gæsten ikke ser. | - | - |\n| Tilføj til citat | Tager det interne notat med i tilbuddet. | Ved et tilbud. | Vises ikke altid. |\n| Skjul \"Ankommet\" | Fjerner besøgende, der allerede er kommet ind, fra listen. | Ved døren. | - |\n| Betalt / Ubetalt | Betalingsstatus i listen. | - | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg billetreservationer i kassen?\n- Kan jeg åbne en billetreservation i kassen?\n- Hvordan sætter jeg en billetbestilling på regning i kassen?\n- Hvor finder jeg reservationer på kassen?", "Søgeord": "billetter kasse, billetsalg ved døren, sælge billet kasse, arrangement billetter kasse, tjekke besøgende ind, billetreservationer", "Relateret": "[Hvordan arbejder du med reservationer i kassen?](../../horeca/naslag/reserveringen-in-de-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "billetter kasse", "billetsalg ved døren", "sælge billet kasse", "arrangement billetter kasse", "tjekke besøgende ind", "billetreservationer" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg billetreservationer i kassen?", "Kan jeg åbne en billetreservation i kassen?", "Hvordan sætter jeg en billetbestilling på regning i kassen?", "Hvor finder jeg reservationer på kassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-kaartverkoop-beheer", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer administrationen af Billetsalg (Billetadministration)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-administrationen-af-billetsalg-billetadministration/", "kernAntwoord": "Administrationen af dine billetter har syv faner: Åbningstider, Eventbilletter, Standardbilletter, Billettyper, Produkter, Felter og Tidsbegrænsning. Med plusknappen øverst til højre opretter du et nyt element, felterne er de eksisterende elementer.", "velden": { "Svar": "Administrationen af dine billetter har syv faner: Åbningstider, Eventbilletter, Standardbilletter, Billettyper, Produkter, Felter og Tidsbegrænsning. Med plusknappen øverst til højre opretter du et nyt element, felterne er de eksisterende elementer.", "Hvor finder du det": "Billetadministration (i kassemodulet) eller Billetsalg (i et selvstændigt billetmodul) i menuen (`/Ticketing`)", "Forklaring": "Fanerne Eventbilletter og Standardbilletter findes, når udvidelserne Arrangementer og Standard billetsalg er slået til; de følger med, når Billetsalg er slået til (Indstillinger > Udvidelser). Den sidst valgte fane forbliver valgt, når du vender tilbage. Klik på plusknappen øverst til højre: vinduet \"Ticketing-indstillinger\" viser seks kort (Eventbilletter, Standardbilletter, Billettyper, Produkter, Felter og Tidsbegrænsning), og du vælger, hvad du vil oprette.\n\n![Administrationen af Billetsalg med fanerne Åbningstider, Eventbilletter, Standardbilletter, Billettyper, Produkter, Felter og Tidsbegrænsning](/kennisbank/beelden/kaartverkoop-beheer-1.webp)\n\n![Vinduet Ticketing-indstillinger med seks kort til at oprette et arrangement, en billettype eller et felt](/kennisbank/beelden/kaartverkoop-beheer-2.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Plusknap øverst til højre | Åbner vinduet Ticketing-indstillinger | For at oprette et arrangement, en standardbillet, en billettype, et produkt, et felt eller en tidsbegrænsning | Ved fanen Åbningstider udfylder du dagene selv |\n| Vis kun slettede elementer | Viser kun elementer, der ligger i papirkurven | For at gendanne noget | Browseren husker valget i en dag; plusknappen er så skjult |\n| Handlinger (tre prikker på et felt) | Deaktivér eller Aktiver, Lav en kopi, Flyt til papirkurv | For midlertidigt at slå et element fra, kopiere det eller slette det | Ved Produkter står Deaktivér og Lav en kopi kun ved ekstra produkter og transaktionsomkostninger |\n| Inaktiv | Mærke på en billettype, der er slået fra | For at se, hvilke billettyper der ikke tilbydes | Feltet er så gråt |\n| Infoikon på et felt | Viser elementets beskrivelse | For hurtigt at læse, hvad der står i det | - |\n| \"Opret et arrangement, og tilknyt de rigtige billettyper, produkter og felter.\" | Forklaring over felterne for Eventbilletter | Som første trin | - |\n| \"Se her alle standardbilletter. Tilføj nye standardbilletter med knappen Tilføj, eller rediger eksisterende standardbilletter. Udfyld vigtige oplysninger, og tilknyt alle billettyper.\" | Forklaring over felterne for Standardbilletter | Som første trin | - |\n| \"Se her alle billettyper. Tilføj nye billettyper med knappen Tilføj, eller rediger eksisterende billettyper. Udfyld et navn og en beskrivelse, vælg varigheden, og tilknyt alle tilhørende produkter.\" | Forklaring over felterne for Billettyper | Som første trin | - |\n| \"Du kan tilføje felter til billetbestillingen, så du under reservationsprocessen kan stille målrettede spørgsmål. Angiv feltets navn.\" | Forklaring over listen med Felter | For at stille ekstra spørgsmål til køberen | Se [Hvordan stiller jeg ekstra spørgsmål til køberen af en billet?](../faq/vragen-stellen-bij-ticketbestelling.md) |\n| \"Bloker enkelt et tidsrum eller en hel dag. Du kan endda vælge midlertidigt at blokere bestemte billetsalg, for eksempel ved personalemangel.\" | Forklaring over listen med Tidsbegrænsning | For at lukke dage eller tidsrum | Se [Hvordan blokerer jeg en dag eller et tidsrum for billetsalget?](../faq/dag-of-tijdvak-blokkeren.md) |\n| \"Se her alle aktiviteter. Tilføj nye aktiviteter med knappen Tilføj, eller rediger eksisterende aktiviteter. Tilknyt alle typer produkter og placeringer, og udfyld vigtige oplysninger.\" | Forklaring over listen med Produkter (teksten siger aktiviteter, der menes produkter) | Som første trin | Søgefeltet og rullemenuen \"Produkttyper\" filtrerer listen |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke faner har billetadministrationen?\n- Hvor indstiller jeg mine billetter?\n- Hvordan tilføjer jeg et nyt element i billetadministrationen?\n- Hvor finder jeg billettyper, produkter og felter?", "Søgeord": "ticketing administration, administrere billetsalg, faner billetsalg, eventbilletter standardbilletter, administrere felter, indstille billetter", "Relateret": "[Hvad kan jeg bruge Billetsalg i Jimani til?](../faq/wat-is-kaartverkoop.md), [Hvordan opretter jeg et arrangement med billetter?](../faq/evenement-aanmaken.md), [Hvordan opretter jeg en billettype?](../faq/ticketsoort-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "ticketing administration", "administrere billetsalg", "faner billetsalg", "eventbilletter standardbilletter", "administrere felter", "indstille billetter" ], "vragen": [ "Hvilke faner har billetadministrationen?", "Hvor indstiller jeg mine billetter?", "Hvordan tilføjer jeg et nyt element i billetadministrationen?", "Hvor finder jeg billettyper, produkter og felter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-evenementticket-venster", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved en eventbillet eller standardbillet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-en-eventbillet-eller-standardbillet/", "kernAntwoord": "I vinduet Eventbilletter (eller Standardbilletter) fastlægger du, hvad arrangementet er, hvornår og hvor det finder sted, hvilke billettyper der hører til, hvor mange gange en billet må scannes, hvornår det står i widgetten, og om der er rabat. Du går med Forrige og Næste gennem trinnene og afslutter med Gem.", "velden": { "Svar": "I vinduet Eventbilletter (eller Standardbilletter) fastlægger du, hvad arrangementet er, hvornår og hvor det finder sted, hvilke billettyper der hører til, hvor mange gange en billet må scannes, hvornår det står i widgetten, og om der er rabat. Du går med Forrige og Næste gennem trinnene og afslutter med Gem.", "Hvor finder du det": "Billetadministration eller Billetsalg > fanen Eventbilletter eller Standardbilletter > plusknap (ny) eller et felt (ændre) (`/Ticketing`)", "Forklaring": "Vinduet hedder ved et arrangement \"Eventbilletter\" og ved en standardbillet \"Standardbilletter\". Ved et arrangement ser du Datolisten og vælger billettyperne pr. dato; ved en standardbillet vælger du billettyperne på én gang, og der er ingen datoliste. Ved et eksisterende element står i de sidste trin **Aktiv** og en knap **Slet**. Se også [Hvordan opretter jeg et arrangement med billetter?](../faq/evenement-aanmaken.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Hjælpetekst: \"Indtast et navn. Navnet er synligt ved alle typer reservationer.\" | Altid | Højst 50 tegn; pr. sprog, hvis din virksomhed har flere sprog (Maksimalt antal tegn står nedenunder) |\n| Beskrivelse | Hjælpetekst: \"Indtast en beskrivelse. Beskrivelsen er synlig under reservationen via widgetten.\" | Til den tekst, køberen læser | Højst 350 tegn |\n| Dato og tidspunkt | Hjælpetekst: \"Indtast datoen og tidspunktet, hvor billetten kan bruges.\" En fri tekst til køberen | For eksempel \"Lørdag kl. 20:00\" | Påkrævet, højst 100 tegn |\n| Adresse | Hjælpetekst: \"Indtast adressen på stedet, hvor billetten kan bruges.\" | Altid | Påkrævet, højst 50 tegn |\n| Placeringer | Hjælpetekst: \"Indtast byen for stedet, hvor billetten kan bruges.\" | Altid | Påkrævet, højst 50 tegn |\n| Datoliste | Hjælpetekst: \"På hvilke dage og tidspunkter kan dette arrangement bookes?\" | Ved et arrangement: alle datoer og tidspunkter | Der skal bruges mindst én dato |\n| Dato | Hjælpetekst: \"Vælg arrangementets dato. Tilføj flere datoer med plusknappen.\" | Hver dato for arrangementet | En dobbelt dato afvises |\n| Starttid | Hjælpetekst: \"Angiv starttidspunktet for arrangementet.\" | Pr. dato | Notation HH:mm |\n| Sluttid | Hjælpetekst: \"Angiv slutningstidspunktet for arrangementet.\" | Pr. dato | - |\n| Billettyper | De billettyper, der hører til denne dato (arrangement) eller til standardbilletten. Under overskriften \"Billettyper\" med datoen står teksten \"Angiv, om feltets navn vises under reservationen.\" Den tekst passer ikke til dette valg | For at bestemme, hvad køberen kan vælge | Vælg mindst én. Ved et arrangement kun billettyper af typen Eventbillet |\n| Tilføj type | Opretter straks en ny billettype | Hvis den rigtige billettype endnu ikke findes | Vinduet Billettype åbner oven på dette vindue |\n| Farve | Hjælpetekst: \"Vælg en farve til visningen i reservationsoversigten. Farven er kun synlig internt.\" | For at kunne skelne arrangementer i oversigten | Køberen ser ikke farven |\n| Scanningsregel | Hjælpetekst: \"Hvor mange gange en billet til dette arrangement gyldigt må scannes.\" Valg: 1x, 1x pr. dag, 1x pr. antal minutter eller Ubegrænset | Til adgangskontrollen | Som standard 1x. En egen Scanningsregel på billettypen går forud |\n| Scanningsinterval | Hjælpetekst: \"Angiv, hvor lang tid der mindst skal være mellem scanning af den samme billet.\" Du vælger \"1x pr.\" et antal Minutter (1 til 240) | Kun ved 1x pr. antal minutter | Feltet vises kun ved den regel |\n| Minutter | Enhed ved Scanningsinterval | Se Scanningsinterval | - |\n| Maksimalt antal scanninger | \"Valgfrit: hvor mange gange en billet i alt gyldigt må scannes. Tomt er intet maksimum.\" | Til en billet, der kun må bruges nogle få gange | Ikke ved 1x |\n| Viser udsolgte billetter i widget? | Hjælpetekst: \"Angiv, om standardbilletten ved udsalg er synlig i widgetten.\" Ja eller Nej | For at bestemme, om en udsolgt billet forbliver synlig | Som standard Nej. For billetwidgetten gælder valget Vis udsolgte under Visning i widgetten |\n| Meddelelse om salg | Hjælpetekst: \"Angiv, om der vises en meddelelse ved udsalg, eller når antallet af standardbilletter kommer under et bestemt antal.\" Ja eller Nej, med et antal | For at advare købere om, at det er ved at være væk | Som standard Nej. For billetwidgetten gælder Vis, hvor mange der er tilbage under Visning |\n| Starttidssalg | Hjælpetekst: \"Angiv, på hvilken dato og hvilket tidspunkt standardbilletten bliver tilgængelig.\" Ja eller Nej, med dato og tidspunkt | For at lade salget starte senere | Som standard Nej. Ved Ja er dato og tidspunkt påkrævet |\n| Billetgrænse pr. salg | Hjælpetekst: \"Angiv, om der for standardbilletten er en grænse for den mængde, der kan købes på én gang.\" Ja eller Nej, med et antal | For at forhindre opkøb | Som standard Nej. Se [Kan jeg indstille et maksimalt antal billetter pr. bestilling?](../faq/max-tickets-per-bestelling.md) |\n| Vis i widget | Hjælpetekst: \"Angiv, om standardbilletten og tilknyttede billettyper er synlige i widgetten.\" Ja eller Nej | For at sælge eller ikke sælge arrangementet online | Som standard Ja |\n| Rabat | Hjælpetekst: \"Angiv, om der gives rabat ved køb af en eller flere billetter på én gang. Udfyld fra hvor mange billetter rabatten gælder, og hvad rabatprocenten er.\" Der er to trin, Rabat 1 og Rabat 2 | Til gruppenrabat | Som standard Nej |\n| Rabat pr. | Procentsatsen med antallet af billetter: \"10 % Rabat pr. 4 Billetter\" betyder 10% fra 4 billetter | Ved siden af Rabat | Højst to cifre ved procentsatsen |\n| Billetter | Enhed ved Rabat og ved Meddelelse om salg | Se Rabat | - |\n| pr. | Bindeord i \"1x pr.\" og \"% Rabat pr.\" | - | - |\n| Aktiv | Om arrangementet er slået til; når det er aktivt, kan det tilknyttes en reservationstype | For midlertidigt at slå et arrangement fra | Kun i vinduet for et eksisterende element |\n| Maksimalt antal tegn | Tæller ned, hvor mange tegn du stadig må skrive | Ved Navn, Beskrivelse og tekstfelterne | - |\n| Indtast et navn. Navnet er synligt ved alle typer reservationer. | Hjælpetekst ved Navn | Se Navn | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke indstillinger har en eventbillet?\n- Hvordan indstiller jeg dato og sted for et arrangement?\n- Hvordan bestemmer jeg, hvornår et arrangement står i widgetten?\n- Hvor indstiller jeg rabat ved et arrangement?", "Søgeord": "arrangement indstillinger, eventbillet vindue, indstille standardbillet, scanningsregel arrangement, rabat arrangement, starttidspunkt salg", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg et arrangement med billetter?](../faq/evenement-aanmaken.md), [Hvad er forskellen på en eventbillet og en standardbillet?](../faq/verschil-evenementticket-standaardticket.md), [Hvor mange gange må en billet scannes?](../faq/scanregels-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "arrangement indstillinger", "eventbillet vindue", "indstille standardbillet", "scanningsregel arrangement", "rabat arrangement", "starttidspunkt salg" ], "vragen": [ "Hvilke indstillinger har en eventbillet?", "Hvordan indstiller jeg dato og sted for et arrangement?", "Hvordan bestemmer jeg, hvornår et arrangement står i widgetten?", "Hvor indstiller jeg rabat ved et arrangement?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-ticketsoort-venster", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved en billettype?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-en-billettype/", "kernAntwoord": "I vinduet Billettype fastlægger du, hvad køberen vælger (navn, beskrivelse, billede), hvor længe billetten er gyldig, hvad den koster, hvor mange der er, hvor mange gange den må scannes, og hvilke ekstra produkter og felter der hører til. Du går med Forrige og Næste gennem trinnene og afslutter med Gem.", "velden": { "Svar": "I vinduet Billettype fastlægger du, hvad køberen vælger (navn, beskrivelse, billede), hvor længe billetten er gyldig, hvad den koster, hvor mange der er, hvor mange gange den må scannes, og hvilke ekstra produkter og felter der hører til. Du går med Forrige og Næste gennem trinnene og afslutter med Gem.", "Hvor finder du det": "Billetadministration eller Billetsalg > fanen Billettyper > plusknap (ny) eller et felt (ændre) (`/Ticketing`)", "Forklaring": "Trinnene er Billettype, Billede, Farve og varighed, Type og kategori, Priser (kun ved en Standardbillet), Ekstra produkter (hvis du har dem) og Felter. Ved en eksisterende billettype står dér knappen **Aktiv** og en knap Slet. Se også [Hvordan opretter jeg en billettype?](../faq/ticketsoort-aanmaken.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Hjælpetekst: \"Indtast et navn. Navnet er synligt ved alle typer reservationer.\" | Altid | Højst 50 tegn; pr. sprog |\n| Beskrivelse | Hjælpetekst: \"Indtast en beskrivelse. Beskrivelsen er synlig under reservationen via widgetten.\" | Til teksten ved billettypen | Højst 200 tegn |\n| Maksimalt antal tegn | Tæller ned, hvor mange tegn du stadig må skrive | Ved Navn og Beskrivelse | - |\n| Vælg en fil | Vælger et billede (format 4:3, højst 5 MB) eller, ved dagspriserne, en Excel-fil | Ved Billede og ved import af priser | - |\n| Farve | Hjælpetekst: \"Vælg en farve til visningen i reservationsoversigten. Farven er kun synlig internt.\" | For at kunne genkende billettypen i oversigten | Køberen ser ikke farven |\n| Gyldighed | Hjælpetekst: \"Angiv, hvor længe billetten er gyldig.\" Valg: 1 til 6 dage, 1 eller 2 uger, 1, 3, 6 eller 9 måneder, 1 år | Til kort, der virker i mere end en dag | Se [Kan jeg sælge årskort, ugekort eller klippekort?](../faq/jaarkaart-en-geldigheid.md) |\n| Vis reservation på hver aktiv dag | Hjælpetekst: \"Angiv, om billetten, hvis den er gyldig i mere end én dag, kan ses hver dag i gyldighedsperioden i oversigten. Ellers kan billetten kun ses i oversigten på udstedelsesdagen.\" Ja eller Nej | Kun ved en gyldighed på mere end én dag | Som standard Ja |\n| Gyldigheden følger åbningstider | Hjælpetekst: \"Angiv, om billettens gyldighed, hvis den er gyldig i mere end én dag, løber for sammenhængende kalenderdage eller kun for dage, hvor du har åbent.\" Ja eller Nej | Kun ved en gyldighed på mere end én dag | Som standard Ja |\n| Vis i manuel booking | Hjælpetekst: \"Angiv, om billettypen vises under manuel booking.\" Ja eller Nej | For kun at bruge en billettype online eller kun via skranken | Som standard Ja |\n| Scanningsregel | Hjælpetekst: \"Hvor mange gange en billet af denne type gyldigt må scannes.\" Valg: Som arrangementet, 1x, 1x pr. dag, 1x pr. antal minutter eller Ubegrænset | Til en billettype med en egen adgangsregel | Som standard \"Som arrangementet\". Billettypens regel går forud |\n| Scanningsinterval | Hjælpetekst: \"Angiv, hvor lang tid der mindst skal være mellem scanning af den samme billet.\" 1 til 240 minutter | Kun ved 1x pr. antal minutter | Som standard 60 minutter |\n| Maksimalt antal scanninger | \"Valgfrit: hvor mange gange en billet i alt gyldigt må scannes. Tomt er intet maksimum.\" | For eksempel til et klippekort | Ikke ved 1x |\n| Moms | Hjælpetekst: \"Vælg momsprocenten for produktet.\" | Påkrævet | Ved siden af Momsgruppe |\n| Momsgruppe | Vælger produktets momsgruppe (\"Vælg momsgruppen\") | Påkrævet | Prisen er inklusive moms |\n| Vælg din billettype | Hjælpetekst: \"Vælg den produkttype, der gælder for billettypen.\" Valget er Standardbillet eller Eventbillet | Ved hver ny billettype | Som standard Standardbillet. Det afgør, om der kommer et trin Priser |\n| Standardbillet | Et kort med en pris og et antal pr. dag | Dagsbillet, ugekort, årskort | Pris og antal indstiller du pr. dag under Priser |\n| Eventbillet | Et kort til et arrangement med en fast pris og et fast antal | Forestilling eller koncert | Pris og Billetantal udfylder du straks |\n| Pris | Hjælpetekst: \"Indtast prisen. Beløbet er inklusive moms.\" | Ved en Eventbillet | En Standardbillet har priser pr. dag |\n| Billetantal | Hjælpetekst: \"Angiv, hvor mange der er tilgængelige af dette produkt.\" | Ved en Eventbillet | Gælder for alle datoer for arrangementet tilsammen |\n| Transaktionsomkostninger | Hjælpetekst: \"Vælg transaktionsomkostningerne for denne billet. Omkostningerne kommer på kundens regning.\" Du vælger et produkt eller \"Ingen transaktionsomkostninger\" | For at lægge servicegebyr oven i prisen | Feltet står der kun, hvis du har oprettet transaktionsomkostninger som produkt |\n| Vælg Excel-fil | Vælger Excel-filen med dagspriser, der skal importeres | I trinnet Priser | Brug eksporten som udgangspunkt; filen skal indeholde alle dage i tre år |\n| Ekstra produkter | Vælger, hvilke ekstra produkter der tilbydes ved denne billettype | Til mersalg som en drink | Opret dem først på fanen Produkter |\n| Felter | Vælger, hvilke spørgsmål køberen besvarer ved denne billettype | Til ekstra oplysninger | Se [Hvordan stiller jeg ekstra spørgsmål til køberen af en billet?](../faq/vragen-stellen-bij-ticketbestelling.md) |\n| Aktiv | Om billettypen er slået til | For midlertidigt at slå en billettype fra | Kun ved en eksisterende billettype |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke oplysninger har en billettype?\n- Hvordan indstiller jeg, hvor længe en billet er gyldig?\n- Hvor indstiller jeg, hvor mange billetter der er af en type?\n- Hvordan knytter jeg ekstra produkter og felter til en billettype?", "Søgeord": "indstille billettype, billettype vindue, gyldighed billet, scanningsregel billettype, pris billet, indstille vip-billet", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg en billettype?](../faq/ticketsoort-aanmaken.md), [Hvordan sælger jeg dagsbilletter med en egen pris og et eget antal pr. dag?](../faq/dagkaarten-met-dagprijs.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille billettype", "billettype vindue", "gyldighed billet", "scanningsregel billettype", "pris billet", "indstille vip-billet" ], "vragen": [ "Hvilke oplysninger har en billettype?", "Hvordan indstiller jeg, hvor længe en billet er gyldig?", "Hvor indstiller jeg, hvor mange billetter der er af en type?", "Hvordan knytter jeg ekstra produkter og felter til en billettype?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-producten-kaartverkoop", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved produkterne i Billetsalg?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-produkterne-i-billetsalg/", "kernAntwoord": "På fanen Produkter står fire slags produkter: dagsprisen for en standardbillet, arrangementsproduktet (pris og antal for en eventbillet), ekstra produkter og transaktionsomkostninger. Du åbner et produkt for at ændre navn, momsgruppe og pris eller for at importere dagspriser med Excel.", "velden": { "Svar": "På fanen Produkter står fire slags produkter: dagsprisen for en standardbillet, arrangementsproduktet (pris og antal for en eventbillet), ekstra produkter og transaktionsomkostninger. Du åbner et produkt for at ændre navn, momsgruppe og pris eller for at importere dagspriser med Excel.", "Hvor finder du det": "Billetadministration eller Billetsalg > fanen Produkter (`/Ticketing`)", "Forklaring": "Pris og antal for en billet opretter du som regel i vinduet for billettypen; så opstår der automatisk et dagspris- eller arrangementsprodukt. Du ser de produkter her igen og kan ændre dem. Ekstra produkter og transaktionsomkostninger opretter du kun her. Et felt for et dagspris- eller arrangementsprodukt har ikke Deaktivér: en billet slår du til eller fra ved arrangementet. Se [Kan jeg sælge ekstra produkter sammen med en billet?](../faq/extra-producten-bij-ticket.md) og [Hvordan sælger jeg dagsbilletter med en egen pris og et eget antal pr. dag?](../faq/dagkaarten-met-dagprijs.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Hjælpetekst: \"Indtast et navn. Navnet er synligt ved alle typer reservationer.\" | Altid | Højst 50 tegn |\n| Beskrivelse | Hjælpetekst: \"Indtast en beskrivelse. Beskrivelsen er synlig under reservationen via widgetten.\" Ved transaktionsomkostninger: \"Giv produktet en beskrivelse. Beskrivelsen er synlig ved reservation via widgetten.\" | Ved ekstra produkter og transaktionsomkostninger | Pr. sprog, hvis din virksomhed har flere sprog |\n| Vælg en fil | Vælger et billede af produktet (højst 5 MB) eller en Excel-fil | Ved Billede og ved import af dagspriser | - |\n| Moms | Hjælpetekst: \"Vælg momsprocenten for produktet.\" | Ved hvert produkt | Procentsatsen følger af den valgte momsgruppe |\n| Momsgruppe | Vælger momsgruppen (\"Vælg momsgruppen\", eller \"Vælg momsgruppen\" ved ekstra produkter) | Ved hvert produkt | Påkrævet |\n| Pris | Hjælpetekst: \"Indtast prisen. Beløbet er inklusive moms.\" Ved et arrangementsprodukt og et ekstra produkt er det prisen pr. stk., ved transaktionsomkostninger et fast beløb pr. bestilling | Ved hvert produkt undtagen dagsprisen | Ved dagspriser udfylder du prisen pr. dag |\n| Billetantal | Hjælpetekst: \"Angiv, hvor mange der er tilgængelige af dette produkt.\" | Ved et arrangementsprodukt | Tæller for hele arrangementet tilsammen |\n| Vis i widget | Hjælpetekst: \"Når Vis i widget er slået til, vises produktet i reservationswidgetten og kan vælges af kunder under reservationsprocessen. Slå denne mulighed fra, hvis du ikke vil have, at produktet vises i widgetten.\" Ja eller Nej | Ved ekstra produkter | På Nej sælger du det kun selv |\n| Listevisning | Hjælpetekst: \"Når Listevisning er aktiv, vises de produkter, der er bestilt under reservationen, i memofeltet på reservationssiden. Det er praktisk, når du hurtigt vil se, om der er bestilt bestemte produkter.\" Ja eller Nej | Ved ekstra produkter | - |\n| Aktiv | Om produktet er slået til. Hjælpetekst ved en dagspris: \"Når produktet er aktivt, kan det tilknyttes en reservationstype.\" | For midlertidigt at slå et produkt fra | Kun ved eksisterende produkter |\n| Vælg Excel-fil | Vælger Excel-filen med dagspriser, der skal importeres | Ved et dagsprisprodukt | Brug eksporten som udgangspunkt. Filen skal indeholde alle dage i tre år |\n| Vælg produkterne | Navnet på regnearket i den Excel-fil, du eksporterer | - | - |\n| Slet | Sletter produktet efter en bekræftelse | For at fjerne et produkt | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Kolonnenavnet, værdien og: er ikke et beløb. Skriv det som 2,50. | En celle i den importerede Excel-fil indeholder ikke et beløb | Skriv i cellen et tal med komma, for eksempel 2,50, og importér igen |\n| Vælg produkterne | Navnet på regnearket ved eksport af dagspriser | Ingen handling nødvendig |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke slags produkter findes der ved billetsalg?\n- Hvordan ændrer jeg moms eller pris på et produkt?\n- Hvordan importerer jeg dagspriser med Excel?\n- Hvad er et arrangementsprodukt?", "Søgeord": "produkter billetsalg, dagspris produkt, arrangementsprodukt, ekstra produkt, transaktionsomkostninger produkt, excel dagspriser", "Relateret": "[Kan jeg sælge ekstra produkter sammen med en billet?](../faq/extra-producten-bij-ticket.md), [Kan jeg lægge transaktionsomkostninger oven i prisen til køberen af en billet?](../faq/transactiekosten-doorrekenen.md), [Hvordan sælger jeg dagsbilletter med en egen pris og et eget antal pr. dag?](../faq/dagkaarten-met-dagprijs.md)" }, "trefwoorden": [ "produkter billetsalg", "dagspris produkt", "arrangementsprodukt", "ekstra produkt", "transaktionsomkostninger produkt", "excel dagspriser" ], "vragen": [ "Hvilke slags produkter findes der ved billetsalg?", "Hvordan ændrer jeg moms eller pris på et produkt?", "Hvordan importerer jeg dagspriser med Excel?", "Hvad er et arrangementsprodukt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-velden-tabblad", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved et felt (ekstra spørgsmål) til billetter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-et-felt-ekstra-sporgsmal-til-billetter/", "kernAntwoord": "Et felt er et ekstra spørgsmål, som køberen besvarer ved bestilling af en billet, for eksempel en fødselsdato eller et valg fra en liste. Du vælger typen, navnet, om det er påkrævet, og hvor det vises.", "velden": { "Svar": "Et felt er et ekstra spørgsmål, som køberen besvarer ved bestilling af en billet, for eksempel en fødselsdato eller et valg fra en liste. Du vælger typen, navnet, om det er påkrævet, og hvor det vises.", "Hvor finder du det": "Billetadministration eller Billetsalg > fanen Felter > plusknap (ny) eller et felt (ændre) (`/Ticketing`)", "Forklaring": "Vinduet har trinnene Ekstra felt (for hvilke arrangementer), Felttype, Navn og beskrivelse og Indstillinger. Vælg i det første afsnit mindst ét arrangement eller én standardbillet (\"Vælg venligst mindst én tickettype.\"); med Vælg alle vælger du dem alle. Se også [Hvordan stiller jeg ekstra spørgsmål til køberen af en billet?](../faq/vragen-stellen-bij-ticketbestelling.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Type | Hjælpetekst: \"Vælg felttypen.\" Valg: Tekstfelt, Stor tekstboks, Tidsrum, Dato, Afkrydsningsfelt, Valgboks multiple valg, Alternativknap, Talfelt, Telefon, Rullemenu, Tag, Link, Vilkår og betingelser | Altid | Ved en type med valg udfylder du også Muligheder |\n| Vil du gøre dette felt dynamisk? | Hjælpetekst: \"Når du gør dette felt dynamisk, kan du vise feltet, når der er truffet et valg i et andet felt. Så bliver feltet først synligt, når der er valgt et svar i et tidligere spørgsmål.\" Ja eller Nej | Til et opfølgende spørgsmål, der kun hører til et bestemt svar | Som standard Nej |\n| Hvilket felt er hovedfeltet? | Det felt, hvis svar afgør, om dette felt vises. Hjælpetekst: \"Ved hvilken værdi skal dette felt vises? Vælg en af værdierne på listen.\" | Kun ved et dynamisk felt | - |\n| Vis dette felt, når følgende vælges | Værdien i hovedfeltet, hvor dette felt dukker op. Hjælpetekst: \"Ved hvilken værdi skal dette felt vises? Vælg en af værdierne på listen.\" | Kun ved et dynamisk felt | - |\n| Navn | Hjælpetekst: \"Indtast et navn.\" Det er det navn, køberen ser | Altid | Højst 50 tegn; pr. sprog |\n| Muligheder | Hjælpetekst: \"Se mulighederne her.\" | Ved Rullemenu, Alternativknap og Valgboks multiple valg | - |\n| Tag | Hjælpetekst: \"Giv feltet sit eget tag, eller brug det automatisk genererede tag.\" | Til en genkendelig kode for feltet | Påkrævet |\n| Vis feltnavn | Hjælpetekst: \"Angiv, om feltets navn vises under reservationen.\" Ja eller Nej | For at vise eller skjule navnet over feltet | Som standard Ja |\n| Påkrævet | Hjælpetekst: \"Angiv, om feltet skal udfyldes under reservationen.\" Ja eller Nej | Til spørgsmål, som køberen skal besvare | Som standard Ja |\n| Vis ved manuel booking | Hjælpetekst: \"Visning i \"Kasse\" er en praktisk mulighed til for eksempel at lave spørgeskemaer til en gruppereservation. Via felter kan du oprette en række felter, der er beregnet specifikt til en bestemt type billet.\" Ja eller Nej | Hvis feltet også skal dukke op, når du selv opretter en reservation | Som standard Ja |\n| Listevisning | Hjælpetekst: \"Når den er aktiv, vises svaret ved memoerne i reservationsoversigten.\" Ja eller Nej | For at se svaret i listen | Som standard Ja |\n| Vis i widget | Om feltet vises i widgetten (hjælpeteksten er den samme som ved Vis feltnavn: \"Angiv, om feltets navn vises under reservationen.\") Ja eller Nej | For kun at bruge et felt internt | Som standard Ja |\n| Aktiv | Om feltet er slået til | For midlertidigt at slå et felt fra | Kun ved et eksisterende felt |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er et felt ved bestilling af en billet?\n- Hvilke slags spørgsmål kan jeg stille køberen?\n- Hvordan gør jeg et spørgsmål påkrævet?\n- Hvor viser jeg et felt for køberen?", "Søgeord": "felter billet, ekstra spørgsmål ved bestilling, dynamisk felt, påkrævet felt, formular billetter, spørgeskema gruppereservation", "Relateret": "[Hvordan stiller jeg ekstra spørgsmål til køberen af en billet?](../faq/vragen-stellen-bij-ticketbestelling.md)" }, "trefwoorden": [ "felter billet", "ekstra spørgsmål ved bestilling", "dynamisk felt", "påkrævet felt", "formular billetter", "spørgeskema gruppereservation" ], "vragen": [ "Hvad er et felt ved bestilling af en billet?", "Hvilke slags spørgsmål kan jeg stille køberen?", "Hvordan gør jeg et spørgsmål påkrævet?", "Hvor viser jeg et felt for køberen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-tijdsbeperking-tabblad", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved en Tidsbegrænsning for billetter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-en-tidsbegraensning-for-billetter/", "kernAntwoord": "En Tidsbegrænsning er en blokering af en eller flere dage (eller et tidsrum på de dage) for valgte billettyper, for eksempel ved personalemangel. Du giver blokeringen et navn, vælger billettyperne og vælger datoerne i en kalender.", "velden": { "Svar": "En Tidsbegrænsning er en blokering af en eller flere dage (eller et tidsrum på de dage) for valgte billettyper, for eksempel ved personalemangel. Du giver blokeringen et navn, vælger billettyperne og vælger datoerne i en kalender.", "Hvor finder du det": "Billetadministration eller Billetsalg > fanen Tidsbegrænsning > plusknap (ny) eller en række (ændre) (`/Ticketing`)", "Forklaring": "Listen viser pr. blokering Navn, billettyperne, Dato, Blokering af og Blokér op til. Vinduet har to trin: Tidsblokering (navn, hel dag eller tidsrum, billettyper) og Datoer (kalenderen). Se også [Hvordan blokerer jeg en dag eller et tidsrum for billetsalget?](../faq/dag-of-tijdvak-blokkeren.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Hjælpetekst: \"Indtast et navn. Navnet er kun synligt internt.\" | Altid | Køberen ser ikke navnet |\n| Dagsbegrænsning | Hjælpetekst: \"Angiv, om tidsbegrænsningen gælder hele varigheden af de valgte datoer.\" Ja eller Nej | Ja for hele dage, Nej for et tidsrum | Som standard Ja. En hel dag tager den dag ud af salget af standardbilletter |\n| Tid fra | Begyndelsen af tidsrummet. Hjælpetekst: \"Angiv fra hvilket tidspunkt til hvilket tidspunkt du vil blokere noget. Bemærk, at hvis du vil blokere noget til for eksempel kl. 19:00, så sæt tiden på 18:59.\" | Kun ved Dagsbegrænsning Nej | Påkrævet ved et tidsrum |\n| Tid indtil | Slutningen af tidsrummet | Kun ved Dagsbegrænsning Nej | Sæt 18:59 for \"til 19:00\" |\n| Billettyper | De billettyper, blokeringen gælder for | Altid | Vælg mindst én (\"Vælg venligst mindst én tickettype.\") |\n| Dato | Hjælpetekst: \"Angiv, på hvilke datoer tidsbegrænsningen er aktiv. Vælg enkelte dage, uger eller måneder ved at klikke på dem, og naviger med pilene til andre år.\" | Altid | Du kan klikke på enkelte dage, hele uger og hele måneder |\n| Aktiv | Om blokeringen er slået til | For midlertidigt at slå en blokering fra | Kun ved en eksisterende blokering |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er en tidsbegrænsning ved billetter?\n- Hvordan blokerer jeg flere dage i en kalender?\n- Kan jeg indstille blokeringen for en bestemt billettype?\n- Hvordan giver jeg en blokering et navn?", "Søgeord": "tidsbegrænsning, blokering billetter, dagsbegrænsning, tid fra tid indtil, stoppe salg, personalemangel", "Relateret": "[Hvordan blokerer jeg en dag eller et tidsrum for billetsalget?](../faq/dag-of-tijdvak-blokkeren.md)" }, "trefwoorden": [ "tidsbegrænsning", "blokering billetter", "dagsbegrænsning", "tid fra tid indtil", "stoppe salg", "personalemangel" ], "vragen": [ "Hvad er en tidsbegrænsning ved billetter?", "Hvordan blokerer jeg flere dage i en kalender?", "Kan jeg indstille blokeringen for en bestemt billettype?", "Hvordan giver jeg en blokering et navn?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-openingstijden-tabblad", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer fanen Åbningstider i Billetsalg?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-fanen-abningstider-i-billetsalg/", "kernAntwoord": "På fanen Åbningstider indstiller du pr. dag, om billetsalget er Åben eller Lukket, og fra hvilket tidspunkt til hvilket tidspunkt. Standardbilletter er kun til salg på åbne dage. Ændringer gemmes automatisk.", "velden": { "Svar": "På fanen Åbningstider indstiller du pr. dag, om billetsalget er Åben eller Lukket, og fra hvilket tidspunkt til hvilket tidspunkt. Standardbilletter er kun til salg på åbne dage. Ændringer gemmes automatisk.", "Hvor finder du det": "Billetadministration eller Billetsalg > fanen Åbningstider (`/Ticketing`)", "Forklaring": "Vælg øverst år (i år og de to næste) og måned. Hver dag har en række med Dato, Åbn fra, Åben indtil og en knap Åben/Lukket. Tilpas tiderne eller knappen; der er ingen knap Gem nødvendig. Se også [Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for billetsalget?](../faq/openingstijden-kaartverkoop.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Åben | Dagen er åben for salg af standardbilletter | For hver dag, du har åbent | En dag, der aldrig er udfyldt, står i eksporten som lukket |\n| Lukket | Dagen er ikke til salg; tiderne tæller ikke | Til helligdage eller dage, hvor du har lukket | Tiderne Åbn fra og Åben indtil bruges kun, hvis dagen er Åben |\n| Vælg en fil | Vælger den Excel-fil, der skal importeres | For at ændre mange dage på én gang | Brug først eksporten (Excel-ikonet), og tilpas den fil |\n| Vælg Excel-fil | Etiketten på importfeltet; bagefter klikker du på importikonet | For at indlæse de tilpassede tider på én gang | Filen skal indeholde alle dage i år og de to næste, hver dag med en Åbn fra, der er tidligere end Åben indtil |\n| Udfyld her åbningstiderne pr. dag. Bemærk: tiderne ‘åbn fra’ og ‘åben indtil’ bruges kun, når virksomheden er markeret som åben. For hurtigt at udfylde åbningstiderne for de kommende to år anbefaler vi at lave en eksport. På den måde kan dataene nemt og effektivt tilpasses i Excel. Når tilpasningerne er foretaget, klikker du på ‘Importér’. | Forklaringen over listen | Læs den, før du importerer | I forklaringen hedder indlæsningen Importér; på skærmen er det et ikon ved siden af filfeltet |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor sætter jeg billetsalget åbent eller lukket pr. dag?\n- Gemmes ændringer i åbningstiderne automatisk?\n- Hvilke dage kan jeg sælge standardbilletter?\n- Hvordan indstiller jeg tider for billetsalget?", "Søgeord": "åbningstider fane billetsalg, åben lukket dag, excel åbningstider, åbningstider billetter, lukke dag", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for billetsalget?](../faq/openingstijden-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "åbningstider fane billetsalg", "åben lukket dag", "excel åbningstider", "åbningstider billetter", "lukke dag" ], "vragen": [ "Hvor sætter jeg billetsalget åbent eller lukket pr. dag?", "Gemmes ændringer i åbningstiderne automatisk?", "Hvilke dage kan jeg sælge standardbilletter?", "Hvordan indstiller jeg tider for billetsalget?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-reserveringen-overzicht", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer oversigten Reservationer (Billetter) i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-oversigten-reservationer-billetter-i-jimani/", "kernAntwoord": "Oversigten Billetter (eller Reservationer) viser alle solgte billetter pr. dag, pr. uge eller som de sidste 100, med totaler pr. billettype. Du filtrerer på arrangement, type og status, søger på navn, vælger kolonnerne, udskriver og eksporterer til Excel.", "velden": { "Svar": "Oversigten Billetter (eller Reservationer) viser alle solgte billetter pr. dag, pr. uge eller som de sidste 100, med totaler pr. billettype. Du filtrerer på arrangement, type og status, søger på navn, vælger kolonnerne, udskriver og eksporterer til Excel.", "Hvor finder du det": "Billetter (i kassemodulet) eller Reservationer (i et selvstændigt billetmodul) i menuen (`/TicketingReservationViews`)", "Forklaring": "Vælg dagen med minus- og plusknappen og datofeltet. Plusknappen \"Opret reservation\" opretter en ny billetreservation. Har din virksomhed flere reservationsdele (som restaurant eller aktiviteter), vælger du øverst delen. Skærmen hedder i den tekniske liste `TicketingReservationViews Index`. Se også [Hvordan ser jeg, hvor mange billetter jeg har solgt?](../faq/verkochte-tickets-bekijken.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Listevisning | Reservationerne for den valgte dag (\"Oversigt over reservationer på:\") | Til dagsplanlægningen | - |\n| Ugentlig liste | Reservationerne for hele ugen | Til ugeplanlægningen | - |\n| De sidste 100 reservationer | De 100 nyeste reservationer | For at se, hvad der lige er kommet ind | - |\n| Totaler | Antal pr. billettype og gæstegruppe, med en totallinje; dele Dagstotaler og Ugetotaler | Til antallet af solgte billetter | - |\n| Søg efter: | Søger i listen | For at finde en reservation | - |\n| Vælg begivenhed | Viser kun dette arrangement | For at se pr. arrangement | Bagefter kan du vælge en Type |\n| Vælg type | Viser kun denne billettype for det valgte arrangement | For at se pr. billettype | - |\n| Vælg status | Viser kun reservationer med denne status | For eksempel kun at se ankomne gæster | Kun til ejeren og medarbejdere med rettigheden Filters |\n| Skjul \"Ankommet\" | Skjuler reservationer med status Ankommet | For kun at se resten | - |\n| Filterikon | Vælger, hvilke kolonner du ser: Samlet antal besøgende, Dato, Dato til, Navn, Billetgruppe, Varighed, Antal, Billettype, Betaling, Oprettet og Memo | For at rydde op i listen | Kun til ejeren og medarbejdere med rettigheden Exports |\n| Printikon | Udskriver listen | Til en liste på papir | Kun til ejeren og medarbejdere med rettigheden Printing |\n| Excel-ikon | Eksporterer listen til Excel | Til egen bearbejdning | Kun til ejeren og medarbejdere med rettigheden Exports |\n| Samlet antal besøgende | Ankomne gæster divideret med antallet af billetter, for eksempel 2/4 | For at følge fremmødet | Tæller gyldige scanninger |\n| Betalt | Etiket i kolonnen Betaling: bestillingen er betalt | For at se, hvad der er betalt | Rækkens infoikon har så et betalt-tegn |\n| Ubetalt | Etiket i kolonnen Betaling: bestillingen er endnu ikke betalt | For at finde udestående bestillinger | En ubetalt billet afviser scanneren med \"Ikke betalt\" |\n| Memo | Viser noter, svar på felter med Listevisning Ja og bestilte ekstra produkter | For hurtigt at se, hvad en gæst har bestilt | Klik på cellen for hele teksten |\n| Internt notat | Klik på navnet for at læse eller tilføje en intern note | Til notater, som gæsten ikke ser | - |\n| Infoikon | Åbner reservationens billetinformation | For at ændre, annullere eller maile | Se [Hvad står der i billetinformationen for en reservation?](ticketinformatie-venster.md) |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg alle solgte billetter?\n- Hvordan søger jeg en billetbestilling på navn?\n- Kan jeg eksportere billetlisten til Excel?\n- Hvordan filtrerer jeg billetter på arrangement eller status?", "Søgeord": "reservationer billetter oversigt, billetter pr. dag, ugentlig liste, sidste 100 reservationer, totaler billetter, vælge kolonner", "Relateret": "[Hvordan ser jeg, hvor mange billetter jeg har solgt?](../faq/verkochte-tickets-bekijken.md), [Kan jeg holde styr på besøgstal pr. dag?](../faq/bezoekersaantallen-per-dag.md)" }, "trefwoorden": [ "reservationer billetter oversigt", "billetter pr. dag", "ugentlig liste", "sidste 100 reservationer", "totaler billetter", "vælge kolonner" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg alle solgte billetter?", "Hvordan søger jeg en billetbestilling på navn?", "Kan jeg eksportere billetlisten til Excel?", "Hvordan filtrerer jeg billetter på arrangement eller status?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-ticketinformatie-venster", "type": 6, "titel": "Hvad står der i billetinformationen for en reservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-star-der-i-billetinformationen-for-en-reservation/", "kernAntwoord": "Billetinformationen er det vindue, der åbner, når du i oversigten klikker på en reservations infoikon. Du ser gæsten, billetterne med deres status, scanningerne og betalingen, og du kan annullere reservationen, maile den, udskrive den eller åbne den for at ændre.", "velden": { "Svar": "Billetinformationen er det vindue, der åbner, når du i oversigten klikker på en reservations infoikon. Du ser gæsten, billetterne med deres status, scanningerne og betalingen, og du kan annullere reservationen, maile den, udskrive den eller åbne den for at ændre.", "Hvor finder du det": "Billetter eller Reservationer > infoikon ved en reservation (`/TicketingReservationViews/TicketingReservationInfo`)", "Forklaring": "Øverst står kortet med gæstens navn, e-mailadressen, billettypen og antallet pr. gæstegruppe, datoen, gyldigheden, status og om reservationen er betalt. Under det virker fanerne. Se også [Har hver billet sin egen QR-kode?](../faq/qr-code-per-ticket.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Oversigt | Kortet med gæst, billetter, betaling og status | Som standard ved åbning | - |\n| Bilag | Dokumenter til reservationen | For at tilføje eller downloade en fil | - |\n| Historik | Reservationens ændringer og statusser | For at se, hvad der er sket | - |\n| Billetproces | Reservationsnummer, Reservationsnøgle (med kopiknap), Oprettet via, Oprettet den og Billetdato | Hvis en gæst har mistet sin kode | Reservationsnøglen er den kode, scanneren også genkender |\n| QR-scanningslogbog | Hver scanning med Dato og tid, Status, Årsag, Enhed, Bruger og Billetnøgle; pr. scanning en knap QR-kode | For at se, hvem der er kommet ind eller afvist hvornår | \"Ingen scanninger endnu\" står der, hvis intet er scannet |\n| Billetter | Pr. billet Gyldig fra, Gyldig indtil, Billettype, Navn, Status (Gyldig, Brugt eller Annulleret), knapperne QR-kode og Annuller billet | For at vise, udskrive eller annullere en enkelt billet | Annuller billet står der kun ved en billet, der stadig er åben, så længe der er mere end én åben billet |\n| Reservationsliste | Gæstens andre reservationer: Modul, Reservationstype, Reservationsdato, Reservationens tidspunkt, Antal, Omsætning og Metode | For at se gæstens historik | - |\n| Internt notat | Noter, som gæsten ikke ser; du skriver en tekst og klikker på Gem | Til dit teams notater | Øverst står reservationens oprindelige bemærkning |\n| Annullér | Annullerer hele reservationen, når du har udfyldt en årsag | Hvis gæsten ikke kommer eller vil have pengene tilbage | Er gæsten allerede inde, er knappen slået fra med forklaringen \"Gæsten er allerede inde; annullering er ikke længere mulig\" |\n| Mere | Åbner en menu med ekstra handlinger | Til Ordre, Send e-mail, Udskriv kvittering og Udskriv (PDF) | - |\n| Ordre | Åbner kassen til denne reservation | Kun på selve dagen og hvis gæsten er ankommet | - |\n| Send e-mail | Sender bekræftelsen eller en valgt mail med billetterne igen | Hvis gæsten har mistet sin mail | Se [Hvordan sender jeg en billet igen til køberen?](../faq/ticket-opnieuw-mailen.md) |\n| Udskriv kvittering | Udskriver en kvittering for reservationen | I skranken | Kun hvis der er tilknyttet en printer |\n| Udskriv (PDF) | Åbner PDF'en med billetterne i browseren | For at give på papir | Ikke ved en forbipasserende uden gæsteoplysninger |\n| Åben reservation | Åbner vinduet til at ændre reservationen | For at tilpasse antal, dato eller oplysninger | Se [Hvordan fungerer vinduet Tilføj og ændr reservation til billetter?](ticketreservering-venster.md) |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg en billets scanninger?\n- Hvordan ser jeg, om en bestilling er betalt?\n- Hvordan ser jeg status for billetterne i en bestilling?\n- Hvordan åbner jeg detaljerne for en billetbestilling?", "Søgeord": "billetinformation, reservationsinformation billetter, qr-scanningslogbog, billetproces, annuller billet, internt notat billet", "Relateret": "[Hvordan annullerer jeg en billet eller en hel billetbestilling?](../faq/ticket-annuleren.md), [Hvordan sender jeg en billet igen til køberen?](../faq/ticket-opnieuw-mailen.md)" }, "trefwoorden": [ "billetinformation", "reservationsinformation billetter", "qr-scanningslogbog", "billetproces", "annuller billet", "internt notat billet" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg en billets scanninger?", "Hvordan ser jeg, om en bestilling er betalt?", "Hvordan ser jeg status for billetterne i en bestilling?", "Hvordan åbner jeg detaljerne for en billetbestilling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-ticketreservering-venster", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer vinduet Tilføj og ændr reservation til billetter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-vinduet-tilfoj-og-aendr-reservation-til-billetter/", "kernAntwoord": "I dette vindue opretter du selv en billetreservation (Tilføj reservation) eller tilpasser en (Opdater reservationen): arrangement, dato, billettype, antal, gæst, produkter, ekstra information og betaling. Nederst ser du \"Din faktura\" med det, gæsten betaler.", "velden": { "Svar": "I dette vindue opretter du selv en billetreservation (Tilføj reservation) eller tilpasser en (Opdater reservationen): arrangement, dato, billettype, antal, gæst, produkter, ekstra information og betaling. Nederst ser du \"Din faktura\" med det, gæsten betaler.", "Hvor finder du det": "Billetter eller Reservationer > plusknap \"Opret reservation\", eller åbn en reservation og vælg Åben reservation (`/TicketingReservations/AddTicketingReservations`)", "Forklaring": "Vinduet virker oppefra og ned: vælg, hvad gæsten køber, hvem gæsten er, hvilke produkter der hører til, og klik på Betal. Ved en eksisterende reservation hedder vinduet Opdater reservationen, og der er fanerne Oversigt, Bilag, Historik og Billetter. Se også [Hvordan opretter jeg selv en billetreservation?](../faq/ticketreservering-zelf-aanmaken.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Eventbilletter | Vælger arrangementet eller standardbilletten | Altid | En knap med en blyant åbner arrangementet, så du kan tilpasse det |\n| Ankomstdato og -tidspunkt | Vælger datoen (og ved et arrangement tidspunktet) | Altid | Ved en standardbillet går du med plus og minus gennem dagene; du ser åbningstiderne |\n| Tid | Den dato eller det tidspunkt, du har valgt | Se Ankomstdato og -tidspunkt | - |\n| Billettyper | Vælger billettypen | Altid | Kun billettyper, der hører til arrangementet, og som har Vis i manuel booking på Ja |\n| Antal | Antallet af billetter ved et arrangement; ved en standardbillet står her gæstegrupperne, hver med et eget antal | Altid | De tilgængelige billetter og Billetgrænsen pr. salg afgrænser antallet |\n| Søg | Søger en eksisterende gæst på e-mailadresse eller telefonnummer | For at vælge en kendt gæst | - |\n| Sprog | Sproget i mailen til gæsten | Altid | - |\n| Reservatets navn | Det navn, reservationen står under | Især ved en forbipasserende, hvor du ikke har andre oplysninger | - |\n| Forbipasserende (ingen gæsteoplysninger) | Registrerer reservationen uden gæsteoplysninger | Til en besøgende ved døren | Så går der ingen mail ud, og der er ingen PDF |\n| Tjek ind nu | Sætter gæsten straks som ankommet | Hvis gæsten allerede er der | Kun hvis din virksomhed tillader det; afkrydsningen står der ikke altid |\n| Internt notat | En note, som gæsten ikke ser | Til notater | Du ser den også i billetinformationen |\n| Din faktura | Reservationens beløb | For at kontrollere før betaling | Indeholder Total eksklusiv moms, Moms i alt, Rabat, Transaktionsomkostninger, Samlet beløb, Samlet betalt og Udestående beløb |\n| Rabat | Den rabat, billetrabatten giver | Se Din faktura | Kun hvis du har indstillet Rabat 1 eller 2 |\n| Transaktionsomkostninger | Billettypens servicegebyr | Se Din faktura | Kun hvis billettypen har det |\n| Total eksklusiv moms | Beløbet uden moms | Se Din faktura | - |\n| Moms i alt | Momsbeløbet | Se Din faktura | - |\n| Samlet beløb | Totalen inklusive moms | Se Din faktura | - |\n| Udestående beløb | Det, der stadig skal betales | Se Din faktura | Er det 0, er reservationen Betalt |\n| Betal | Åbner \"Vælg en betalingsmetode\" | Når alt er rigtigt | Se betalingsskærmene herunder |\n| Kontant betaling | Betalingsskærmen for kontant: Samlet beløb, det modtagne beløb og Returbeløb | Ved kontant | Returbeløbet beregnes automatisk |\n| Returbeløb | Vekselpengene, du giver tilbage | Ved kontant | - |\n| Liste over enheder | De betalingsterminaler, du vælger imellem ved Betalingsmetode: Kort | Ved kortbetaling | Kun enheder, der er tilknyttet din virksomhed |\n| Gem | Gemmer ændringerne ved en eksisterende reservation | Ved Opdater reservationen | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Betaling gennemført | Betalingen ved denne reservation er behandlet | Ingen handling nødvendig |\n| Hvilken handling skal udføres? | Efter bookingen: Send e-mail eller Ingen e-mail | Vælg, om gæsten får bekræftelsen med billetter |\n| Reservationen er booket uden betaling! | Ved Betal senere | Bekræft; gæsten betaler senere |\n| Betalingen bogføres som betalt, og bookingen er gennemført | Ved Betal på anden måde | Bekræft kun, hvis du virkelig har modtaget pengene |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke oplysninger udfylder jeg, når jeg selv opretter en billetreservation?\n- Hvordan ændrer jeg en eksisterende billetbestilling?\n- Hvad står der ved Din faktura?\n- Kan jeg tilføje produkter til en billetbestilling?", "Søgeord": "tilføje reservation billetter, opdatere reservation, betale billetter, forbipasserende, din faktura, tjek ind nu", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg selv en billetreservation?](../faq/ticketreservering-zelf-aanmaken.md), [Hvad står der i billetinformationen for en reservation?](ticketinformatie-venster.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje reservation billetter", "opdatere reservation", "betale billetter", "forbipasserende", "din faktura", "tjek ind nu" ], "vragen": [ "Hvilke oplysninger udfylder jeg, når jeg selv opretter en billetreservation?", "Hvordan ændrer jeg en eksisterende billetbestilling?", "Hvad står der ved Din faktura?", "Kan jeg tilføje produkter til en billetbestilling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Aktiviteter", "artikelen": [ { "id": "activities-overzicht", "type": 1, "titel": "Aktiviteter", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#aktiviteter", "kernAntwoord": "Jimanis aktivitetsmodul lader gæster booke et tidsrum online til en aktivitet, hvor virksomhedsejeren styrer kapaciteten pr. \"plads\" — en bane, et bord, en båd, en cykel eller et andet bookbart objekt. Bowling var aldrig en separat anvendt del og blev den 13-09-2026 slået sammen med Activities; der findes ikke længere nogen særskilt Bowling-funktionalitet.", "velden": { "Hvad": "Jimanis aktivitetsmodul lader gæster booke et tidsrum online til en aktivitet, hvor virksomhedsejeren styrer kapaciteten pr. \"plads\" — en bane, et bord, en båd, en cykel eller et andet bookbart objekt. Bowling var aldrig en separat anvendt del og blev den 13-09-2026 slået sammen med Activities; der findes ikke længere nogen særskilt Bowling-funktionalitet.", "Hvem er det til": "Udlejningsfirmaer (cykler, både), bowlingbaner, escape rooms, forlystelsesparker.", "Kernefunktioner": [ "Online booking af tidsrum med generisk kapacitetsstyring pr. plads", "Online forudbetaling ved booking af en aktivitet", "Pris pr. person eller pr. varighed" ], "Pris": "Intet månedligt beløb (prisbeslutning 14-10-2026). Se \"Hvad koster Jimani?\".", "Forskel fra konkurrenterne": "Den generiske, ikke branchespecifikke datamodel gør Activities anvendelig til vidt forskellige udlejnings- og aktivitetsvirksomheder uden en separat brancheversion. Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale, der peger på et tilsvarende indbygget aktivitetsmodul hos Lightspeed, unTill eller SumUp.", "Kilde": "`Jimani.API/Controllers/ActivitiesController.cs`; `Jimani.Domain/Entities/EntityModels/Activities/ActivitiesSchedulerModel.cs`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (modules € 0)", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "aktivitetsmodul, udlejningssystem booking, aktivitetssoftware pris, bowling aktiviteter", "Relaterede spørgsmål": [ "Egner Jimani sig til udlejningsfirmaer (cykler/både) eller kun til bowling/escape rooms?", "Hvad koster aktivitetsmodulet pr. måned?", "Findes \"Bowling\" stadig som en særskilt del af Jimani?" ] }, "trefwoorden": [ "aktivitetsmodul", "udlejningssystem booking", "aktivitetssoftware pris", "bowling aktiviteter" ], "vragen": [ "Egner Jimani sig til udlejningsfirmaer (cykler/både) eller kun til bowling/escape rooms?", "Hvad koster aktivitetsmodulet pr. måned?", "Findes \"Bowling\" stadig som en særskilt del af Jimani?" ], "bron": "`Jimani.API/Controllers/ActivitiesController.cs`; `Jimani.Domain/Entities/EntityModels/Activities/ActivitiesSchedulerModel.cs`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (modules € 0)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-upsell-producten", "type": 2, "titel": "Upsell-produkter ved reservation eller booking", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#upsell-produkter-ved-reservation-eller-booking", "kernAntwoord": "En virksomhedsejer kan oprette separate upsell-produkter (navn, pris, moms, momsgruppe), som gæster får tilbudt under booking af en reservation eller aktivitet.", "velden": { "Hvad": "En virksomhedsejer kan oprette separate upsell-produkter (navn, pris, moms, momsgruppe), som gæster får tilbudt under booking af en reservation eller aktivitet.", "Hvem er det til": "Restauratører, aktivitetsudbydere og salonejere.", "Sådan virker det": "Hvert upsell-produkt er adskilt fra de almindelige kasseprodukter, med egen pris og momssats, og kan slås til eller fra pr. modul (restauration, aktiviteter, salon). Ved aktivitetsreservationer kobles de valgte upsell-produkter til reservationen.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om indbyggede upsell-produkter ved booking hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "upsell reservation, mersalg booking, ekstra produkter ved aftale", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg tilbyde gæster ekstra produkter under booking af en reservation?", "Virker upsell på samme måde i restauration, aktiviteter og salon?" ] }, "trefwoorden": [ "upsell reservation", "mersalg booking", "ekstra produkter ved aftale" ], "vragen": [ "Kan jeg tilbyde gæster ekstra produkter under booking af en reservation?", "Virker upsell på samme måde i restauration, aktiviteter og salon?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-herinneringsmail", "type": 2, "titel": "Automatisk påmindelsesmail før bookingen", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#automatisk-pamindelsesmail-for-bookingen", "kernAntwoord": "En virksomhedsejer indstiller selv kommunikationsregler, der automatisk sender en e-mail før (eller efter) en aktivitets- eller billetreservation, med et indstilleligt antal dage, timer og minutter.", "velden": { "Hvad": "En virksomhedsejer indstiller selv kommunikationsregler, der automatisk sender en e-mail før (eller efter) en aktivitets- eller billetreservation, med et indstilleligt antal dage, timer og minutter.", "Hvem er det til": "Aktivitets- og billetsalgsudbydere.", "Sådan virker det": "En kommunikationsregel fastlægger, hvor mange dage, timer og minutter før (eller efter) bookingen en mail skal sendes, koblet til en mailtype og en til/fra-kontakt. Hver reservation får på grundlag af denne regel sit eget afsendelsestidspunkt (`NextMailSendTime`) tildelt. Også for restauration planlægger Jimani beskeder før ankomst 1 til og med 4, når bekræftelsen sendes: besked 1 i timer før ankomst, beskeder 2 til og med 4 i dage med et klokkeslæt (standard 12:00). Du indstiller dem under Indstillinger > Kommunikation > E-mail > Kundekontakt > Afsendelsestidspunkter.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om indstillelige påmindelsesmails hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/CompanyCommunication.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ActivitiesReservationEmailSchedule.cs`, `TicketingReservationEmailSchedule.cs`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "påmindelsesmail booking, automatisk mail før reservation, indstille kommunikationsregel", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg automatisk sende en påmindelsesmail før en aktivitet eller et arrangement?", "Kan jeg selv indstille, hvor mange dage eller timer i forvejen påmindelsen sendes?", "Virker det også for almindelige bordreservationer? Ja, også restauration planlægger beskeder før ankomst." ] }, "trefwoorden": [ "påmindelsesmail booking", "automatisk mail før reservation", "indstille kommunikationsregel" ], "vragen": [ "Kan jeg automatisk sende en påmindelsesmail før en aktivitet eller et arrangement?", "Kan jeg selv indstille, hvor mange dage eller timer i forvejen påmindelsen sendes?", "Virker det også for almindelige bordreservationer? Ja, også restauration planlægger beskeder før ankomst." ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/CompanyCommunication.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ActivitiesReservationEmailSchedule.cs`, `TicketingReservationEmailSchedule.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-wisselen-modules", "type": 2, "titel": "Skift mellem moduler på samme kasse", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#skift-mellem-moduler-pa-samme-kasse", "kernAntwoord": "Ét kasseapparat husker, hvilket modul der er aktivt (restauration, webshop, salon, aktiviteter, billetsalg), og tilpasser menuen derefter; en bruger kan selv skifte via en dropdown.", "velden": { "Hvad": "Ét kasseapparat husker, hvilket modul der er aktivt (restauration, webshop, salon, aktiviteter, billetsalg), og tilpasser menuen derefter; en bruger kan selv skifte via en dropdown.", "Hvem er det til": "Virksomhedsejere, der kombinerer flere moduler på samme kasseapparat.", "Sådan virker det": "Det aktive modul huskes i tredive dage pr. apparat/bruger. Står kassen på restaurationsmodulet, viser den fælles kasseskærm reservationsmenuen og bordplanen; ved et andet modul vises den tilhørende menu. Uden et gyldigt, kendt modul falder systemet tilbage på virksomhedens eget hovedmodul, så kassen aldrig sidder fast i den forkerte menu.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om en tilsvarende fælles kasse-grænseflade, der kan skiftes pr. modul, hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "skifte modul kasse, kasse til reservationsskærm, skifte restauration webshop salon", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg på samme kasse skifte mellem fx reservation og almindelig betaling?", "Husker kassen, hvilket modul jeg brugte sidst?" ] }, "trefwoorden": [ "skifte modul kasse", "kasse til reservationsskærm", "skifte restauration webshop salon" ], "vragen": [ "Kan jeg på samme kasse skifte mellem fx reservation og almindelig betaling?", "Husker kassen, hvilket modul jeg brugte sidst?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-eigen-reserveervelden", "type": 2, "titel": "Opret egne reservationsfelter, herunder dynamiske felter", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#opret-egne-reservationsfelter-herunder-dynamiske-felter", "kernAntwoord": "En virksomhedsejer sammensætter selv ekstra felter til bookingformularen (for eksempel et kostønske, et spørgsmål om børn eller et bemærkningsfelt), med egen type, påkrævet/valgfrit og synlighed.", "velden": { "Hvad": "En virksomhedsejer sammensætter selv ekstra felter til bookingformularen (for eksempel et kostønske, et spørgsmål om børn eller et bemærkningsfelt), med egen type, påkrævet/valgfrit og synlighed.", "Hvem er det til": "Restauratører, hoteller og aktivitetsudbydere.", "Sådan virker det": "Hvert felt har et navn, en type, valgmuligheder (ved et valgfelt), en hjælpetekst og indstillinger for, om feltet er påkrævet, offentligt synligt, og om det vises i listeoversigter. Et felt kan også gøres **dynamisk**: det vises så kun, hvis et andet felt (hovedfeltet) har et bestemt svar — for eksempel et felt \"Antal børn\", der først vises, når der ved \"Kommer der børn med?\" er valgt ja. Et felt kan også indstilles til kun at blive vist ved udarbejdelse af et tilbud, ikke ved en almindelig booking.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om en tilsvarende dynamisk, betinget formularmekanisme hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "egne reservationsfelter, dynamisk felt reservation, betinget formularfelt, tilpasse bookingformular", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg selv tilføje ekstra felter til bookingformularen?", "Kan et felt kun vises afhængigt af svaret på et andet felt?", "Kan et felt kun vises ved et tilbud og ikke ved en almindelig booking?" ] }, "trefwoorden": [ "egne reservationsfelter", "dynamisk felt reservation", "betinget formularfelt", "tilpasse bookingformular" ], "vragen": [ "Kan jeg selv tilføje ekstra felter til bookingformularen?", "Kan et felt kun vises afhængigt af svaret på et andet felt?", "Kan et felt kun vises ved et tilbud og ikke ved en almindelig booking?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-aanbetaling", "type": 2, "titel": "Forudbetaling på aktivitetsreservation", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#forudbetaling-pa-aktivitetsreservation", "kernAntwoord": "Gæster kan forudbetale online, når de booker en aktivitet.", "velden": { "Hvad": "Gæster kan forudbetale online, når de booker en aktivitet.", "Hvem er det til": "Udlejningsfirmaer og aktivitetsudbydere.", "Sådan virker det": "En særskilt entitet og kommando registrerer forudbetalingen, når reservationen oprettes, koblet til virksomhedens Mollie-kobling.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale.", "Kilde": "`Jimani.Application/Features/ActivitiesReservation/Commands/CreateReservationActivitiesDownpayment`; `Jimani.Domain/Entities/ReservationActivitiesDownpayment.cs`", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "forudbetaling aktivitet, forudbetale udlejning, forhindre udeblivelse aktiviteter", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan en gæst forudbetale online, når en aktivitet bookes?", "Hvad koster en forudbetaling ved booking af en aktivitet? *(intet fast procenttal/beløb fundet i koden)*" ] }, "trefwoorden": [ "forudbetaling aktivitet", "forudbetale udlejning", "forhindre udeblivelse aktiviteter" ], "vragen": [ "Kan en gæst forudbetale online, når en aktivitet bookes?", "Hvad koster en forudbetaling ved booking af en aktivitet? *(intet fast procenttal/beløb fundet i koden)*" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/ActivitiesReservation/Commands/CreateReservationActivitiesDownpayment`; `Jimani.Domain/Entities/ReservationActivitiesDownpayment.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "activities-faq-prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon", "type": 4, "titel": "Hvilken prismodel kan jeg vælge for en aktivitet: pris pr. tid eller pris pr. person?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvilken-prismodel-kan-jeg-vaelge-for-en-aktivitet-pris-pr-tid-eller-pris-pr-person", "kernAntwoord": "Pr. aktivitet vælger du mellem Pris pr. tid (prisen afhænger af den valgte varighed og datoen, pr. bane eller placering) og Pris pr. person (hver gæst betaler en egen pris, med op til fem prislinjer som voksne og børn). Modulet Aktiviteter koster intet månedligt beløb.", "velden": { "Svar": "Pr. aktivitet vælger du mellem Pris pr. tid (prisen afhænger af den valgte varighed og datoen, pr. bane eller placering) og Pris pr. person (hver gæst betaler en egen pris, med op til fem prislinjer som voksne og børn). Modulet Aktiviteter koster intet månedligt beløb.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Aktivitetsstyring og åbn fanen Produkter. Klik øverst til højre på plusknappen og vælg Produkter. Vælg i vinduet Produkter Hovedprodukt.\n- **Trin 2.** Vælg ved Vælg en produkttype mellem Pris pr. tid og Pris pr. person.\n- **Pris pr. tid.** Du vælger, hvilke Tidsblokke (varigheder) produktet har, sætter pr. dato en pris pr. tidsblok (se [Hvordan indstiller jeg prisen pr. varighed?](prijs-per-tijdsblok-instellen.md)) og indstiller Ekstra tid mellem reservationerne og Bookbar pr.?. Prisen på en reservation er prisen for den valgte varighed på den dato, ganget med antallet af valgte placeringer (baner). At booke to baner er altså to gange prisen.\n- **Pris pr. person.** Du udfylder en eller flere priser. Navnene på prislinjerne (for eksempel Voksne eller Børn) kommer fra indstillingerne i din widget. Beløbet er pr. person og inklusive moms. Prisen på en reservation er antallet af gæster pr. prislinje gange den pris.\n- **Trin 3.** Kobl produktet til en aktivitet: åbn Aktivitetsstyring > Aktiviteter, vælg eller opret aktiviteten, og vælg ved Vælg en produkttype den samme type (Pris pr. tid eller Pris pr. person) og produktet. Se [Hvordan tilføjer jeg en aktivitet?](activiteit-toevoegen.md).\n- **Tilføjelser.** Et Ekstra produkt (for eksempel en drikkevare eller lejet udstyr) eller Transaktionsomkostninger lægger du oven i prisen. Se [Hvordan fungerer ekstra produkter og transaktionsomkostninger?](extra-product-en-transactiekosten.md).\n- **Hvordan prisen vises i widgetten.** Ved widgetten (fanen Visning, blokken Aktiviteter) vælger du med Vis pris som, om gæsten ser prisen pr. person (beløbet delt med antallet af personer) eller totalen, som gruppen betaler samlet.\n- **Moms.** Du vælger ved hvert produkt en Momsgruppe. Priserne ved Pris pr. person, Ekstra produkt og Transaktionsomkostninger er inklusive moms.\n\n![Skærmen Aktivitetsstyring med fanerne Åbningstider, Aktiviteter, Produkter, Felter, Placeringer, Travlhedsbegrænsning og Tidsbegrænsning](/kennisbank/beelden/prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon-1.webp)", "Eksempel": "En padelbane med Pris pr. tid har tidsblokkene 60 minutter og 90 minutter, med en egen pris pr. dato. En gæst, der booker to baner i 90 minutter, betaler to gange prisen for 90 minutter på den dato. En børnefødselsdag med Pris pr. person har to prislinjer: Voksne og Børn. Ved 3 voksne og 8 børn tæller prisen 3 gange den første og 8 gange den anden.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg beregne en pris pr. person, med separate priser til børn?\n- Hvad er forskellen på pris pr. tid og pris pr. person?\n- Koster aktivitetsmodulet et månedligt beløb?\n- Hvordan beregner jeg en pris pr. time pr. bane?", "Søgeord": "pris pr. person aktivitet, pris pr. time bane, prismodel aktiviteter, pris pr. tid, pris børn voksne, takst bane udlejning", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg prisen pr. varighed?](prijs-per-tijdsblok-instellen.md), [Hvordan fungerer ekstra produkter og transaktionsomkostninger?](extra-product-en-transactiekosten.md), [Hvad koster Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "pris pr. person aktivitet", "pris pr. time bane", "prismodel aktiviteter", "pris pr. tid", "pris børn voksne", "takst bane udlejning" ], "vragen": [ "Kan jeg beregne en pris pr. person, med separate priser til børn?", "Hvad er forskellen på pris pr. tid og pris pr. person?", "Koster aktivitetsmodulet et månedligt beløb?", "Hvordan beregner jeg en pris pr. time pr. bane?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-prijs-per-tijdsblok-instellen", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg prisen pr. varighed med tidsblokke?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-prisen-pr-varighed-med-tidsblokke", "kernAntwoord": "Ved et produkt med Pris pr. tid slår du de varigheder til, du vil sælge (Tidsblokke), og udfylder derefter pr. dato en pris for hver tidsblok. Det kan ske i selve pristabellen eller via Excel: først eksportere, udfylde og importere igen. Pristabellen løber over i år, næste år og året efter.", "velden": { "Svar": "Ved et produkt med Pris pr. tid slår du de varigheder til, du vil sælge (Tidsblokke), og udfylder derefter pr. dato en pris for hver tidsblok. Det kan ske i selve pristabellen eller via Excel: først eksportere, udfylde og importere igen. Pristabellen løber over i år, næste år og året efter.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Aktivitetsstyring > Produkter, klik på plusknappen øverst til højre og vælg Produkter > Hovedprodukt > Pris pr. tid. Udfyld Navn og vælg Momsgruppe.\n- **Trin 2.** Slå ved Tidsblokke de varigheder til, du vil tilbyde. Listen løber fra 5 minutter (i trin på 5 minutter op til 55 minutter), via 1 time, 75 minutter, 90 minutter og 1 time og 45 minutter op til 24 timer, derefter fra 1 til 31 dage, fra 1 til 12 måneder og 1 år. Slår du ingen til, får du meddelelsen Vælg mindst ét tidspunkt.\n- **Står varigheden der ikke?** Klik på plusknappen under tidsblokkene. Du åbner så vinduet Administrér tidsindstillingerne, hvor hver varighed har en Ja/Nej-knap, der gemmer med det samme. Den samme oversigt finder du også under Indstillinger > Gæster og reservationer > Tidsblokke.\n- **Trin 3.** Vælg ved Ekstra tid mellem reservationerne, hvor meget tid du holder fri efter en booking (for eksempel til rengøring), og ved Bookbar pr.? på hvilke minutter en gæst må starte. Sætter du dette til 15 minutter, kan der kun startes kl. :00, :15, :30 og :45. Sætter du det til 1 time, kun på hele timer.\n- **Trin 4.** I det sidste trin vælger du året med knapperne for årstallene og ser en tabel med alle datoer for det år og en kolonne pr. tilslået tidsblok. Udfyld prisen i hvert felt.\n- **Hurtig udfyldning med Excel.** Klik på Excel-ikonet for at eksportere priserne for alle tre år. Udfyld priserne i Excel, vælg via Vælg Excel-fil filen og klik på importikonet. Den første kolonne indeholder datoen, de følgende kolonner priserne i samme rækkefølge som tidsblokkene. Beløb som 25,50 eller 25,50 € læses korrekt. Efter importen får du Data er blevet anvendt; gem derefter med Gem.\n- **Ved booking.** En medarbejder vælger i dashboardet en Varighed fra produktets tidsblokke. I widgetten vælger gæsten også selv varigheden, medmindre du ved widgetten (fanen Visning, blokken Aktiviteter) sætter Lad gæsten vælge varighed til Nej: så bruger widgetten aktivitetens første varighed. Jimani tager prisen for den tidsblok på den valgte dato. Står der ingen pris for den dato, ser du ved reservationen meddelelsen Prisbeløbet er ikke konfigureret for denne dato.\n\n![Siden Tidsblokke med en Ja/Nej-knap ved hver varighed](/kennisbank/beelden/prijs-per-tijdsblok-instellen-1.webp)", "Eksempel": "Du tilbyder 60 og 90 minutter. I tabellen sætter du for lørdag 60 minutter til 28 og 90 minutter til 40, og for hverdage 24 og 34. En gæst, der på en lørdag booker 90 minutter, ser 40 pr. bane.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg priser for en time, to timer eller en dag?\n- Kan jeg udfylde og importere priser pr. dato i Excel?\n- Hvor vælger jeg, hvilke varigheder jeg sælger?\n- Hvordan ændrer jeg prisen for en bestemt dag?", "Søgeord": "pris pr. time, pris pr. varighed, tidsblokke, importere priser excel, pristabel aktivitet, pris pr. dato, takst pr. dag", "Relateret": "[Hvilken prismodel kan jeg vælge for en aktivitet?](prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md), [Hvordan fungerer tidsblokke i Indstillinger?](../naslag/tijdsblokken.md)" }, "trefwoorden": [ "pris pr. time", "pris pr. varighed", "tidsblokke", "importere priser excel", "pristabel aktivitet", "pris pr. dato", "takst pr. dag" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg priser for en time, to timer eller en dag?", "Kan jeg udfylde og importere priser pr. dato i Excel?", "Hvor vælger jeg, hvilke varigheder jeg sælger?", "Hvordan ændrer jeg prisen for en bestemt dag?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-verhuur-materialen-en-borg", "type": 4, "titel": "Kan jeg tilbyde udlejning og materialer ved en aktivitet og kræve depositum?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-tilbyde-udlejning-og-materialer-ved-en-aktivitet-og-kraeve-depositum", "kernAntwoord": "Ja, materiale kan du tilbyde ved en aktivitet på to måder: som Ekstra produkt, du kobler til aktiviteten, eller som en særskilt aktivitet, der fungerer som ekstra produkt (for eksempel sko eller cykler med eget antal). En særskilt depositumindstilling med tilbagebetaling har Jimani ikke ved aktiviteter. Du kan dog lade et beløb betale forud, som afregnes fuldt ud ved ankomsten.", "velden": { "Svar": "Ja, materiale kan du tilbyde ved en aktivitet på to måder: som Ekstra produkt, du kobler til aktiviteten, eller som en særskilt aktivitet, der fungerer som ekstra produkt (for eksempel sko eller cykler med eget antal). En særskilt depositumindstilling med tilbagebetaling har Jimani ikke ved aktiviteter. Du kan dog lade et beløb betale forud, som afregnes fuldt ud ved ankomsten.", "Forklaring": "- **Mulighed 1: Ekstra produkt.** Opret et Ekstra produkt (Aktivitetsstyring > Produkter > plusknap > Produkter > Ekstra produkt) med Navn, Beskrivelse, eventuelt et foto, Pris og Momsgruppe. Sæt Vis i widget til Ja, hvis gæster må vælge det online (det valg ser du kun, når udvidelsen Onlinereservationer er slået til). Sæt derefter ved aktiviteten Tilføj et ekstra produkt til Ja og vælg i det næste trin under Produktoversigt de ekstra produkter. Gæster vælger antallet ved reservationen.\n- **Mulighed 2: en aktivitet som ekstra produkt.** Opret en aktivitet med Pris pr. tid, for eksempel Leje af sko. Opret for hvert eksemplar en Placering (Sko 1, Sko 2 osv.; du kan oprette op til 50 ad gangen) og kobl disse placeringer til aktiviteten. Sæt ved aktiviteten Fungerer som ekstra produkt til Ja.\n- **Hvordan det virker ved reservation.** Opretter du i dashboardet en reservation til en anden aktivitet, ser du aktiviteten som ekstra produkt med et antal. Du kan ikke vælge flere end antallet af ledige placeringer for den aktivitet i det tidsrum. Prisen er prisen for den aktivitets produkt for samme varighed og dato som hovedreservationen. Har det produkt ingen pris for den varighed, står der 0.\n- **Betale forud og afregne.** Sæt ved aktiviteten Er det et depositum? til Ja. På skærmen står, at dette produkt krediteres fuldt ud, når gæsten ankommer. Denne del ser du kun, når udvidelsen Produkter og forudbetalinger er slået til, og der er valgt et hovedprodukt ved aktiviteten.\n- **Depositum.** Der er intet felt Depositum og ingen funktion til at tilbagebetale et depositum særskilt. Et depositum ordner du altså uden for Jimani, eller som et almindeligt Ekstra produkt, du selv afregner.", "Eksempel": "En cykeludlejning har aktiviteten Leje af cykel med Pris pr. tid og 10 placeringer (Cykel 1 til og med Cykel 10). En gæst booker i dashboardet en sejltur og tilføjer to cykler. Der er 10 cykler, hvoraf 3 allerede er udlejet i det tidsrum, så du kan højst vælge 7.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg udleje sko eller cykler ved en aktivitet?\n- Kan jeg kræve depositum for lejede ting?\n- Hvordan lader jeg gæster betale et beløb forud?\n- Hvordan tilbyder jeg materiale som ekstra produkt?", "Søgeord": "lejeudstyr, udlejning aktivitet, depositum, sikkerhedsstillelse, ekstra produkt, koble materialer, leje cykler, leje sko", "Relateret": "[Hvordan fungerer ekstra produkter og transaktionsomkostninger?](extra-product-en-transactiekosten.md), [Hvordan indstiller jeg placeringer og kapacitet?](locaties-en-capaciteit.md), [Hvilken prismodel kan jeg vælge for en aktivitet?](prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md)" }, "trefwoorden": [ "lejeudstyr", "udlejning aktivitet", "depositum", "sikkerhedsstillelse", "ekstra produkt", "koble materialer", "leje cykler", "leje sko" ], "vragen": [ "Kan jeg udleje sko eller cykler ved en aktivitet?", "Kan jeg kræve depositum for lejede ting?", "Hvordan lader jeg gæster betale et beløb forud?", "Hvordan tilbyder jeg materiale som ekstra produkt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-minimumleeftijd-en-restricties", "type": 4, "titel": "Kan jeg indstille en mindstealder eller andre begrænsninger for en aktivitet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-indstille-en-mindstealder-eller-andre-begraensninger-for-en-aktivitet", "kernAntwoord": "En fast alderskontrol har Jimani ikke: systemet kontrollerer ikke alder. Du ordner det dog med to indstillinger: et felt af typen Vilkår og betingelser, som gæsten skal sætte kryds ved (med din tekst, for eksempel \"Jeg er 16 år eller ældre\"), og minimum og maksimum antal gæster pr. reservation.", "velden": { "Svar": "En fast alderskontrol har Jimani ikke: systemet kontrollerer ikke alder. Du ordner det dog med to indstillinger: et felt af typen Vilkår og betingelser, som gæsten skal sætte kryds ved (med din tekst, for eksempel \"Jeg er 16 år eller ældre\"), og minimum og maksimum antal gæster pr. reservation.", "Forklaring": "- **Lade alder eller regler bekræfte.** Opret i Aktivitetsstyring > Felter et nyt felt med typen Vilkår og betingelser. Sæt ved Forklaring den sætning, gæsten sætter kryds ved, og ved Linket til Vilkår og betingelser linket til dine regler. Sæt Påkrævet til Ja og Vis i widget til Ja. I widgetten kan gæsten først fortsætte, når feltet er afkrydset. Kobl feltet til aktiviteten, ved Felter i aktivitetens vindue.\n- **Kun informere.** Vil du kun lade noget læse, for eksempel \"Fra 12 år, under 16 kun med ledsager\", så opret et felt af typen Tag. Gæsten ser teksten, men udfylder intet.\n- **Spørge efter en fødselsdato eller et valg.** Brug typerne Dato, Alternativknap eller Tekstboks. Jimani kontrollerer ikke svaret; du ser det i reservationen og kan om nødvendigt afvise gæsten.\n- **Antal gæster.** I aktivitetens vindue indstiller du Minimum antal gæster og Maksimalt antal gæster pr. reservation. Widgetten viser kun aktiviteten ved et passende antal gæster.\n- **Placering og tid.** Hvilke placeringer en aktivitet må bruge, indstiller du ved Placering; hvornår der ikke kan bookes, indstiller du med en [Tidsbegrænsning](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).\n\n![Fanen Felter i Aktivitetsstyring med listen over felter](/kennisbank/beelden/minimumleeftijd-en-restricties-1.webp)", "Eksempel": "En klatrepark opretter feltet \"Jeg er 14 år eller ældre, eller følger med en voksen\" (type Vilkår og betingelser, Påkrævet Ja) ved aktiviteten Højderute og indstiller Minimum antal gæster til 1 og Maksimalt antal gæster til 6.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg indstille en mindstealder for en aktivitet?\n- Hvordan lader jeg gæster acceptere mine vilkår ved booking?\n- Kan jeg indstille et minimum og maksimum antal personer pr. reservation?\n- Kontrollerer Jimani gæsters alder?", "Søgeord": "mindstealder aktivitet, aldersgrænse, begrænsninger reservation, acceptere vilkår, obligatorisk afkrydsning, minimum antal gæster, felt påkrævet", "Relateret": "[Hvordan lader jeg gæster besvare ekstra spørgsmål ved reservation?](velden-extra-vragen.md), [Hvordan tilføjer jeg en aktivitet?](activiteit-toevoegen.md)" }, "trefwoorden": [ "mindstealder aktivitet", "aldersgrænse", "begrænsninger reservation", "acceptere vilkår", "obligatorisk afkrydsning", "minimum antal gæster", "felt påkrævet" ], "vragen": [ "Kan jeg indstille en mindstealder for en aktivitet?", "Hvordan lader jeg gæster acceptere mine vilkår ved booking?", "Kan jeg indstille et minimum og maksimum antal personer pr. reservation?", "Kontrollerer Jimani gæsters alder?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-foto-en-video-bij-activiteit", "type": 4, "titel": "Kan jeg tilføje fotos og videoer til min aktivitet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-tilfoje-fotos-og-videoer-til-min-aktivitet", "kernAntwoord": "Fotos ja, videoer nej. Ved hver aktivitet, kategori og ved produkterne Hovedprodukt med Pris pr. person og Ekstra produkt kan du uploade ét billede (højst 5 MB). At uploade eller indlejre en video kan ikke lade sig gøre ved aktiviteter; uploadfeltet accepterer kun billeder.", "velden": { "Svar": "Fotos ja, videoer nej. Ved hver aktivitet, kategori og ved produkterne Hovedprodukt med Pris pr. person og Ekstra produkt kan du uploade ét billede (højst 5 MB). At uploade eller indlejre en video kan ikke lade sig gøre ved aktiviteter; uploadfeltet accepterer kun billeder.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Aktivitetsstyring > Aktiviteter og åbn aktiviteten (eller vælg plusknappen for at oprette en ny).\n- **Trin 2.** Ved Aktivitetstype står feltet Billede med teksten \"Træk et billede hertil\" og knappen Gennemse. Træk et foto ind i feltet eller klik på Gennemse. Et foto, der er større end 5 MB, afvises med meddelelsen Maksimal filstørrelse: 5 MB.\n- **Trin 3.** Du beskærer fotoet i forholdet 4:3. Klik på Gem for at gemme aktiviteten.\n- **Hvor ser du fotoet?** I widgetten står fotoet ved aktiviteten i listen, som gæsten vælger fra, og ved kategorien, hvis du bruger Kategorier. I dashboardet står det på aktivitetens flise.\n- **Produkter.** Ved et Hovedprodukt med Pris pr. person og ved et Ekstra produkt finder du det samme uploadfelt. Ved Pris pr. tid og ved Transaktionsomkostninger ikke.\n- **Widgetens baggrund.** Billedet øverst i selve widgetten indstiller du ved widgetten, ikke ved aktiviteten.\n- **Vise en video?** Læg videoen på din egen hjemmeside (for eksempel på den side, hvor du indlejrer widgetten) og lad gæsten se den dér først.", "Eksempel": "En escape room uploader et foto pr. rum. I widgetten ser gæsten fotoet ved siden af rummets navn og beskrivelse.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg sætte et foto ved min aktivitet?\n- Kan jeg uploade en film ved en aktivitet?\n- Hvor stort må et billede være?\n- Ved hvilke dele kan jeg tilføje et billede?", "Søgeord": "foto aktivitet, billede aktivitet, video aktivitet, uploade foto, billede ved aktivitet, billede widget", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg en aktivitet?](activiteit-toevoegen.md), [Hvordan fungerer kategorier ved aktiviteter?](categorieen-activiteiten.md)" }, "trefwoorden": [ "foto aktivitet", "billede aktivitet", "video aktivitet", "uploade foto", "billede ved aktivitet", "billede widget" ], "vragen": [ "Kan jeg sætte et foto ved min aktivitet?", "Kan jeg uploade en film ved en aktivitet?", "Hvor stort må et billede være?", "Ved hvilke dele kan jeg tilføje et billede?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-activiteit-toevoegen", "type": 4, "titel": "Hvordan tilføjer jeg en aktivitet i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilfojer-jeg-en-aktivitet-i-jimani", "kernAntwoord": "Gå til Aktivitetsstyring, klik øverst til højre på plusknappen og vælg Aktiviteter. Du gennemgår trinene navn og beskrivelse, foto, produkttype og produkt, farve og antal, eventuelt ekstra produkter og transaktionsomkostninger, placeringer og felter, og klikker til sidst på Gem. Opret helst produktet og placeringerne først, så kan du koble dem med det samme.", "velden": { "Svar": "Gå til Aktivitetsstyring, klik øverst til højre på plusknappen og vælg Aktiviteter. Du gennemgår trinene navn og beskrivelse, foto, produkttype og produkt, farve og antal, eventuelt ekstra produkter og transaktionsomkostninger, placeringer og felter, og klikker til sidst på Gem. Opret helst produktet og placeringerne først, så kan du koble dem med det samme.", "Forklaring": "- **Trin 1: navn og beskrivelse.** Udfyld Navn (højst 50 tegn, synligt ved alle typer reservationer) og Beskrivelse (synlig ved reservation via widgetten). Har du flere sprog slået til, udfylder du dem pr. sprog.\n- **Trin 2: foto.** Tilføj eventuelt et billede (se [Kan jeg tilføje fotos og videoer?](foto-en-video-bij-activiteit.md)).\n- **Trin 3: produkttype og produkt.** Vælg ved Vælg en produkttype mellem Pris pr. tid og Pris pr. person, og vælg derunder produktet. Ved Pris pr. tid står produkterne under Produktoversigt; en aktivitet har ét hovedprodukt. Står produktet der endnu ikke? Brug plusknappen under valget for straks at oprette et nyt produkt.\n- **Trin 4: farve, antal og varighed.** Vælg en Farve (kun til intern brug, så oversigten pr. aktivitet er letlæselig), Minimum antal gæster og Maksimalt antal gæster pr. reservation, og Minimumstid indtil reservationen. Vælg ved Pris pr. tid Varighed (reservationsvarigheden, fra produktets tidsblokke), ved Pris pr. person aktivitetens Varighed.\n- **Manuelle tider.** Sæt Manuelle tider må afvige til Ja, hvis du i dashboardet må oprette en kortere reservation end reservationsvarigheden. Vælg så Minimal bookingtid. Om en gæst i widgetten selv vælger en varighed, bestemmer du ved widgetten med Lad gæsten vælge varighed.\n- **Trin 5: ekstra produkter og transaktionsomkostninger.** Sæt Tilføj et ekstra produkt og Tilføj transaktionsomkostninger til Ja, hvis der hører noget til. Så får du et trin til at vælge dem; ved Nej springes trinnet over.\n- **Trin 6: placeringer.** I trinnet Borde vælger du ved Placering de placeringer (baner, lokaler), der hører til denne aktivitet. Vælg mindst én, ellers får du meddelelsen Vælg venligst mindst ét bord. Med Tilføj nyt bord opretter du straks en.\n- **Trin 7: felter.** Vælg ved Felter de spørgsmål, gæsten får ved reservationen. Rækkefølgen kan du trække.\n- **Gem.** Efter Gem ser du Dine oplysninger er gemt!, og aktiviteten står på fanen Aktiviteter. Rediger kan ske senere ved at klikke på fliserne.\n- **Booke online.** Læg aktiviteten også i widgetten (ved widgetten vælger du, hvilke aktiviteter den viser) og sørg for, at åbningstiderne er rigtige, ellers er der ingen tider at vælge. Se [Hvorfor ser en gæst ingen ledige tider?](geen-beschikbare-tijden.md).\n\n![Vinduet Aktivitet med det første trin: aktivitetens navn og beskrivelse](/kennisbank/beelden/activiteit-toevoegen-1.webp)", "Eksempel": "Du opretter aktiviteten Padel 90 minutter: Pris pr. tid med produktet Padelbane, Varighed 90 minutter, Minimum antal gæster 2 og Maksimalt antal gæster 4, koblet til placeringerne Bane 1 til og med Bane 4.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan opretter jeg en ny aktivitet, såsom en bane eller en workshop?\n- Hvilke trin gennemgår jeg ved oprettelsen af en aktivitet?\n- Hvad skal jeg oprette først, før jeg tilføjer en aktivitet?\n- Hvor klikker jeg for at tilføje en aktivitet?", "Søgeord": "tilføje aktivitet, ny aktivitet, oprette aktivitet, tilføje bane, oprette reservationstype, aktivitetsstyring", "Relateret": "[Hvordan fungerer Aktivitetsstyring?](../naslag/activiteiten-beheer.md), [Hvordan fungerer vinduet Tilføj eller rediger aktivitet?](../naslag/activiteit-toevoegen-en-wijzigen.md), [Kan jeg midlertidigt slå en aktivitet fra, kopiere eller slette den?](activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje aktivitet", "ny aktivitet", "oprette aktivitet", "tilføje bane", "oprette reservationstype", "aktivitetsstyring" ], "vragen": [ "Hvordan opretter jeg en ny aktivitet, såsom en bane eller en workshop?", "Hvilke trin gennemgår jeg ved oprettelsen af en aktivitet?", "Hvad skal jeg oprette først, før jeg tilføjer en aktivitet?", "Hvor klikker jeg for at tilføje en aktivitet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen", "type": 4, "titel": "Kan jeg midlertidigt slå en aktivitet fra, kopiere eller slette den?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-midlertidigt-sla-en-aktivitet-fra-kopiere-eller-slette-den", "kernAntwoord": "Ja. Hver flise i Aktivitetsstyring har en menu Handlinger med Deaktivér (eller Aktiver), Lav en kopi og Flyt til papirkurv. En deaktiveret aktivitet bevares, får mærket Inaktiv og kan ikke længere bookes i widgetten; det, der ligger i papirkurven, henter du tilbage med kontakten Vis kun slettede elementer.", "velden": { "Svar": "Ja. Hver flise i Aktivitetsstyring har en menu Handlinger med Deaktivér (eller Aktiver), Lav en kopi og Flyt til papirkurv. En deaktiveret aktivitet bevares, får mærket Inaktiv og kan ikke længere bookes i widgetten; det, der ligger i papirkurven, henter du tilbage med kontakten Vis kun slettede elementer.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Aktivitetsstyring og åbn fanen Aktiviteter (eller Produkter, Kategorier). Åbn menuen Handlinger på fliserne.\n- **Midlertidigt slå fra.** Vælg Deaktivér. Fliserne bliver grå med mærket Inaktiv. Alle indstillinger bliver stående. Vælg senere Aktiver for at bruge aktiviteten igen. Dette virker på samme måde for produkter.\n- **Kopiere.** Vælg Lav en kopi og bekræft med Ja ved Vil du oprette en kopi af dette element?. Du får Kopien er oprettet. Kopien får et eget navn og overtager sprogene, fotoet, rækkefølgen af felterne og de ekstra produkter; du kan derefter tilpasse den, for eksempel med en anden varighed.\n- **Slette.** Vælg Flyt til papirkurv og bekræft ved Slet dette objekt med Vil du slette dataene?. Du får Slettet!. Aktiviteten er så ikke egentlig væk: den er slået fra og markeret som slettet.\n- **Hente tilbage.** Slå øverst til højre kontakten Vis kun slettede elementer til. Siden indlæses igen og viser kun det, der ligger i papirkurven (plusknappen er så væk). Vælg ved en sådan flise Aktiver for at sætte den tilbage. Slå derefter kontakten fra igen.\n- **Trække rækkefølgen.** På fanen Aktiviteter (og ved Kategorier og Placeringer) kan du trække fliserne; den nye rækkefølge gemmes med det samme.\n- **Vide, hvad noget hænger sammen med?** Klik på i-ikonet på fliserne: du ser \"... er forbundet med følgende:\" med de tilknyttede produkter, reservationsvarighed, felter og placeringer.\n\n![Fanen Aktiviteter med aktiviteternes fliser og øverst til højre kontakten Vis kun slettede elementer](/kennisbank/beelden/activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen-1.webp)", "Eksempel": "En cykeludlejer sætter om vinteren aktiviteten Elcykel på Deaktivér. Om foråret vælger han Aktiver, og aktiviteten står der igen med alle priser og placeringer.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan slår jeg en aktivitet midlertidigt fra, så gæster ikke kan booke den?\n- Kan jeg kopiere en aktivitet i stedet for at indtaste den igen?\n- Hvordan henter jeg en slettet aktivitet tilbage fra papirkurven?\n- Hvad sker der med reservation, når en aktivitet er inaktiv?", "Søgeord": "sætte aktivitet på pause, slå aktivitet fra, skjule aktivitet, kopiere aktivitet, slette aktivitet, papirkurv, inaktiv, deaktivere", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg en aktivitet?](activiteit-toevoegen.md), [Hvordan fungerer Aktivitetsstyring?](../naslag/activiteiten-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "sætte aktivitet på pause", "slå aktivitet fra", "skjule aktivitet", "kopiere aktivitet", "slette aktivitet", "papirkurv", "inaktiv", "deaktivere" ], "vragen": [ "Hvordan slår jeg en aktivitet midlertidigt fra, så gæster ikke kan booke den?", "Kan jeg kopiere en aktivitet i stedet for at indtaste den igen?", "Hvordan henter jeg en slettet aktivitet tilbage fra papirkurven?", "Hvad sker der med reservation, når en aktivitet er inaktiv?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-openingstijden-instellen", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for mine aktiviteter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-abningstiderne-for-mine-aktiviteter", "kernAntwoord": "Gå til Aktivitetsstyring og åbn fanen Åbningstider. Vælg året og måneden, sæt pr. dag kontakten på Åben eller Lukket og udfyld Åbn fra og Åben indtil; hver ændring gemmes med det samme. Gæster kan kun vælge tider på dage, der står på Åben.", "velden": { "Svar": "Gå til Aktivitetsstyring og åbn fanen Åbningstider. Vælg året og måneden, sæt pr. dag kontakten på Åben eller Lukket og udfyld Åbn fra og Åben indtil; hver ændring gemmes med det samme. Gæster kan kun vælge tider på dage, der står på Åben.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Vælg øverst året (i år, næste år eller året efter) og derefter måneden. Du ser alle dage i den måned under hinanden med kolonnerne Dato, Åbn fra, Åben indtil og Åben/Lukket.\n- **Trin 2.** Sæt ved en dag, hvor du har åbent, kontakten på Åben og udfyld tiderne. En dag, der endnu ikke er udfyldt, står på Lukket, med 10:00 som Åbn fra og 21:00 som Åben indtil som forslag.\n- **Gem.** Du behøver ikke trykke på noget: Ændringer gemmes automatisk, pr. dag. Kommer et tidspunkt ikke igennem, får du en meddelelse, og der gemmes intet. For eksempel Ikke gemt: udfyld et gyldigt tidspunkt (tt:mm). eller Ikke gemt: åbnings- og lukketid er ens. Åbent hele dagen? Vælg 00:00 til 23:59.\n- **Åben til efter midnat.** Står Åben indtil før Åbn fra (for eksempel 11:00 til 02:00), lukker virksomheden den følgende dag. Timerne efter midnat hører til den dag, du åbnede.\n- **Udfylde mange dage på én gang.** Brug Excel-ikonet til at eksportere åbningstiderne for tre år (kolonnerne hedder Åbningsdato, Åbningstid, Lukketid og Virksomhed åben). Tilpas dem i Excel, vælg via Vælg Excel-fil filen og klik på importikonet. Filen skal indeholde alle dage i år, næste år og året efter, ellers får du Antallet af linjer stemmer ikke overens med antallet af datoer i år, næste år og året efter. I Excel skal Åbningstid ligge før Lukketid (over midnat kan kun ske på selve skærmen), og du lader kolonnen Virksomhed åben stå, som den kommer fra eksporten, eller udfylder 1 (åben) eller 0 (lukket).\n- **Starttidspunkter.** Gæster kan starte fra åbningstiden, i trin af Bookbar pr.? (ved produktet), til lige før lukketid. En reservation må altså slutte efter lukketid. I dag kan tidspunkter, der allerede er forbi, ikke længere vælges, bortset fra det kvarter, du er i nu.\n- **Lukke én dag helt.** Sæt dagen på Lukket, eller brug en Tidsbegrænsning med Dagsbegrænsning. Se [Hvordan blokerer jeg et tidsrum eller en hel dag?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).\n\n![Fanen Åbningstider med pr. dag kontakten Åben eller Lukket og tiderne Åbn fra og Åben indtil](/kennisbank/beelden/openingstijden-instellen-1.webp)", "Eksempel": "Du har åbent fra tirsdag til og med søndag fra 10:00 til 22:00 og lukket om mandagen. Du sætter i hver måned dagene tirsdag til og med søndag på Åben med 10:00 og 22:00, og lader mandag stå på Lukket.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg, hvornår mine aktiviteter har åbent?\n- Hvordan lukker jeg en dag for bookinger?\n- Hvordan tilpasser jeg åbningstiderne for en hel måned?\n- Hvorfor kan gæster ikke booke nogle dage?", "Søgeord": "åbningstider aktiviteter, indstille åbningstider, åben lukket, importere åbningstider, åbningstider excel, lukket dag, lukketid", "Relateret": "[Hvorfor ser en gæst ingen ledige tider?](geen-beschikbare-tijden.md), [Hvordan fungerer Åbningstider i Aktivitetsstyring?](../naslag/openingstijden.md)" }, "trefwoorden": [ "åbningstider aktiviteter", "indstille åbningstider", "åben lukket", "importere åbningstider", "åbningstider excel", "lukket dag", "lukketid" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg, hvornår mine aktiviteter har åbent?", "Hvordan lukker jeg en dag for bookinger?", "Hvordan tilpasser jeg åbningstiderne for en hel måned?", "Hvorfor kan gæster ikke booke nogle dage?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-geen-beschikbare-tijden", "type": 4, "titel": "Hvorfor kan en gæst ikke se ledige tidspunkter for min aktivitet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvorfor-kan-en-gaest-ikke-se-ledige-tidspunkter-for-min-aktivitet", "kernAntwoord": "Jimani viser kun et starttidspunkt, hvis alle betingelser er opfyldt: dagen står på Åben under Åbningstider, aktiviteten er aktiv og passer til antallet af gæster, der er en ledig placering med nok pladser, og tidspunktet ligger ikke i en Tidsbegrænsning. Gennemgå listen nedenfor; som regel mangler der blot ét led.", "velden": { "Svar": "Jimani viser kun et starttidspunkt, hvis alle betingelser er opfyldt: dagen står på Åben under Åbningstider, aktiviteten er aktiv og passer til antallet af gæster, der er en ledig placering med nok pladser, og tidspunktet ligger ikke i en Tidsbegrænsning. Gennemgå listen nedenfor; som regel mangler der blot ét led.", "Forklaring": "- **Dagen er ikke åben.** Gå til Aktivitetsstyring > Åbningstider og se efter, om dagen står på Åben med en Åben fra og en Åben indtil. En dag, der står på Lukket, kan ikke vælges i widgetten, og en dag, du aldrig har indstillet, giver ingen tidspunkter. Se [Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for mine aktiviteter?](openingstijden-instellen.md).\n- **Hele dagen er blokeret.** En Tidsbegrænsning med Dagsbegrænsning på Ja lukker den dag. I widgetten kan den så ikke vælges.\n- **Et tidsrum er blokeret.** En Tidsbegrænsning holder starttidspunkterne mellem Tid fra og Tid indtil tilbage for de valgte aktiviteter og datoer. Bemærk: vil du blokere til kl. 19:00, så skriv 18:59. Se [Hvordan blokerer jeg et tidsrum eller en hel dag for mine aktiviteter?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).\n- **Aktiviteten passer ikke.** Widgetten viser kun aktiviteter, der er aktive, er valgt i widgetten, og hvor antallet af gæster ligger mellem Minimum antal gæster og Maksimalt antal gæster. En deaktiveret aktivitet (mærket Inaktiv) forsvinder altså.\n- **Der er ingen ledig placering.** Under aktiviteten skal der stå Placeringer. Til widgetten skal hver placering desuden have Kan reserveres via widget på Ja. En placering tæller ikke som ledig, hvis der allerede er en reservation på den i det tidsrum, inklusive Ekstra tid mellem reservationerne. Passer antallet af gæster ikke på én placering, kombinerer Jimani flere ledige placeringer, indtil der er pladser nok; lykkes det ikke, er tidspunktet ikke tilgængeligt.\n- **Selve starttidspunktet.** Tidspunkterne følger trinnet i Reserveres pr.? på produktet, begyndende ved åbningstiden. Tidspunkter i dag, der allerede er passeret, forsvinder; det kvarter, du befinder dig i nu, er stadig tilgængeligt.\n- **Ingen pris for den dato.** Hvis produktet under Pris pr. tid ikke har en pris for den dato og varighed, ser du ved reservationen Prisbeløbet er ikke konfigureret for denne dato. Indtast prisen, se [Hvordan indstiller jeg prisen pr. varighed med tidsblokke?](prijs-per-tijdsblok-instellen.md).\n- **Kan gæsten ikke selv se dagen?** Kontrollér så også selve widgetten: aktiviteten skal være afkrydset dér.", "Eksempel": "En gæst vil have lørdag kl. 14:00 med 6 personer en bane med 4 pladser. Der er to baner med 4 pladser, men bane 2 har Kan reserveres via widget på Nej. Jimani kan så kun bruge bane 1 (4 pladser) og viser ikke tidspunktet. Sætter du bane 2 på Ja, kombinerer Jimani de to baner.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvorfor kan gæster ikke vælge et starttidspunkt for min aktivitet?\n- Min aktivitet kan ikke bookes online, hvad er der galt?\n- Hvorfor mangler et bestemt tidspunkt i widgetten?\n- Hvad skal jeg kontrollere, hvis der ikke vises nogen tidspunkter?", "Søgeord": "ingen tidspunkter tilgængelige, tidsrum ikke synligt, widget viser ingen tidspunkter, kan ikke booke aktivitet, tilgængelighed aktivitet, ingen placering tilgængelig, dag kan ikke vælges", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for mine aktiviteter?](openingstijden-instellen.md), [Hvordan indstiller jeg placeringer og kapacitet til mine aktiviteter?](locaties-en-capaciteit.md), [Hvordan blokerer jeg et tidsrum eller en hel dag for mine aktiviteter?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md)" }, "trefwoorden": [ "ingen tidspunkter tilgængelige", "tidsrum ikke synligt", "widget viser ingen tidspunkter", "kan ikke booke aktivitet", "tilgængelighed aktivitet", "ingen placering tilgængelig", "dag kan ikke vælges" ], "vragen": [ "Hvorfor kan gæster ikke vælge et starttidspunkt for min aktivitet?", "Min aktivitet kan ikke bookes online, hvad er der galt?", "Hvorfor mangler et bestemt tidspunkt i widgetten?", "Hvad skal jeg kontrollere, hvis der ikke vises nogen tidspunkter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-locaties-en-capaciteit", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg placeringer og kapacitet til mine aktiviteter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-placeringer-og-kapacitet-til-mine-aktiviteter", "kernAntwoord": "En placering er en bane, et rum, en båd, en cykel eller en anden ting, som du udlejer pr. tidsrum. Du opretter placeringer under Aktivitetsstyring > Placeringer, giver hver placering et navn og et Antal personer (kapaciteten) og knytter dem til aktiviteten. En placering kan på samme tidspunkt kun høre til én reservation; kapaciteten afgør, hvor mange gæster der er plads til.", "velden": { "Svar": "En placering er en bane, et rum, en båd, en cykel eller en anden ting, som du udlejer pr. tidsrum. Du opretter placeringer under Aktivitetsstyring > Placeringer, giver hver placering et navn og et Antal personer (kapaciteten) og knytter dem til aktiviteten. En placering kan på samme tidspunkt kun høre til én reservation; kapaciteten afgør, hvor mange gæster der er plads til.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Aktivitetsstyring, klik på plusknappen øverst til højre og vælg Placeringer. Du får vinduet Placeringer med teksten Opret en ny placering.\n- **Trin 2.** Angiv under Antal placeringer, hvor mange placeringer du vil tilføje på én gang (1 til 50). For hver placering udfylder du Placeringens navn og maksimalt antal gæster; navnet er kun synligt internt (højst 50 tegn), og antallet af personer er mindst 1.\n- **Trin 3.** Vælg under Kan reserveres via widget Ja, hvis gæster må booke placeringen online. Står det på Nej, kan du godt se placeringen i dashboardet, men ikke i widgetten.\n- **Trin 4.** Klik på Gem og knyt derefter placeringerne til din aktivitet, i trinnet Borde under Placering (se [Hvordan tilføjer jeg en aktivitet i Jimani?](activiteit-toevoegen.md)). I en aktivitets vindue opretter du også direkte en placering med Tilføj nyt bord.\n- **Ændre kapaciteten.** I listen på fanen Placeringer klikker du på antallet af personer: der vises et minus og et plus, og hvert trin gemmes med det samme. Med knappen Ændr ved en linje åbner du vinduet, hvor du også kan ændre navnet og Kan reserveres via widget. Redigeringsikonet øverst til højre i listen sætter listen i redigeringstilstand: du ændrer navne og antal, afkrydser placeringer for at slette flere på én gang og klikker på Gem.\n- **Sådan bruger Jimani kapaciteten.** Ved en booking leder Jimani først efter den mindste ledige placering, hvor alle gæsterne kan være. Passer antallet af gæster ikke på én placering, bruges flere ledige placeringer sammen (de største først), indtil der er pladser nok. Er der for få ledige i det tidsrum, er tidspunktet ikke tilgængeligt.\n- **Rækkefølge.** Træk placeringerne i listen for at ændre rækkefølgen.\n- **Hvad hænger en placering sammen med?** Klik på i-ikonet: du kan se, hvilke aktiviteter placeringen hører til.\n\n![Fanen Placeringer med listen over placeringer, antallet af personer og Kan reserveres via widget](/kennisbank/beelden/locaties-en-capaciteit-1.webp)", "Eksempel": "Et bowlingcenter opretter 8 placeringer (Bane 1 til og med Bane 8) med et Antal personer på 6 hver. Et selskab på 10 gæster får to ledige baner. Et selskab på 5 får én bane.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg, hvor mange personer der er plads til på en bane eller i et rum?\n- Hvad er en placering ved aktiviteter?\n- Kan to reservationer ligge på den samme bane på samme tid?\n- Hvordan knytter jeg en bane til en aktivitet?", "Søgeord": "tilføj placering, tilføj bane, indstille kapacitet, antal personer pr. bane, oprette baner, tilføj rum, maksimalt antal gæster", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg en aktivitet i Jimani?](activiteit-toevoegen.md), [Hvorfor kan en gæst ikke se ledige tidspunkter for min aktivitet?](geen-beschikbare-tijden.md), [Hvordan fungerer Placeringer i Aktivitetsstyring?](../naslag/locaties.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføj placering", "tilføj bane", "indstille kapacitet", "antal personer pr. bane", "oprette baner", "tilføj rum", "maksimalt antal gæster" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg, hvor mange personer der er plads til på en bane eller i et rum?", "Hvad er en placering ved aktiviteter?", "Kan to reservationer ligge på den samme bane på samme tid?", "Hvordan knytter jeg en bane til en aktivitet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren", "type": 4, "titel": "Hvordan blokerer jeg et tidsrum eller en hel dag for mine aktiviteter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-blokerer-jeg-et-tidsrum-eller-en-hel-dag-for-mine-aktiviteter", "kernAntwoord": "Brug en Tidsbegrænsning: gå til Aktivitetsstyring > Tidsbegrænsning, klik på plusknappen og vælg Tidsbegrænsning. Angiv et navn, vælg Dagsbegrænsning Ja (hele dagen) eller Nej (tidsrum), vælg aktiviteterne og datoerne, og klik på Gem. Gæster kan så ikke længere starte i det tidsrum.", "velden": { "Svar": "Brug en Tidsbegrænsning: gå til Aktivitetsstyring > Tidsbegrænsning, klik på plusknappen og vælg Tidsbegrænsning. Angiv et navn, vælg Dagsbegrænsning Ja (hele dagen) eller Nej (tidsrum), vælg aktiviteterne og datoerne, og klik på Gem. Gæster kan så ikke længere starte i det tidsrum.", "Forklaring": "- **Trin 1: navn og type.** Skriv et navn under Navn (kun synligt internt, for eksempel \"Personaleudflugt\"). Vælg under Dagsbegrænsning: Ja for hele dagen, Nej for et tidsrum. Vinduet hedder Opret ny tidsblokering.\n- **Hele dagen (Ja).** Du behøver ikke at vælge tidspunkter eller aktiviteter: begrænsningen gælder hele dagen for alle aktiviteter. Gå videre til datoerne. Gæster kan ikke vælge den dag i widgetten.\n- **Tidsrum (Nej).** Udfyld Tid fra og Tid indtil. Bemærk: vil du blokere noget til kl. 19:00, så skriv 18:59. Blokeringen holder de starttidspunkter tilbage, der ligger mellem Tid fra og Tid indtil (til og med det sidste tidspunkt). Går tidsrummet over midnat (for eksempel 20:31 til 01:30), ser du +1 dag, og det gælder også for halen på dagen efter. Tid fra og Tid indtil må ikke være ens; for en hel dag vælger du Dagsbegrænsning Ja.\n- **Trin 2: aktiviteter.** Vælg under Aktivitetstype, hvilke aktiviteter tidsrummet gælder for. Vælger du ingen, får du Vælg venligst mindst én tickettype.\n- **Trin 3: datoer.** Klik i kalenderen på de dage, uger eller måneder, hvor begrænsningen gælder, og brug pilene til andre år. Uden dato får du Vælg en dato.\n- **Gem.** Klik på Gem. I oversigten står kolonnerne Navn, Dato, Blokering af, Blokér op til og Billettype. En begrænsning med mere end én dato viser Mere end én dato er blevet valgt.\n- **Ændre eller slette.** Klik på begrænsningen i oversigten. I vinduet kan du ændre alt og gemme, eller klikke på Slet og bekræfte med Er du sikker?.\n\n![Fanen Tidsbegrænsning med listen over tidsbegrænsninger](/kennisbank/beelden/tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren-1.webp)", "Eksempel": "På grund af sygdom kan du lørdag mellem 14:00 og 17:00 klare færre baner. Du opretter Tidsbegrænsningen \"Sygdom lørdag\" med Dagsbegrænsning Nej, Tid fra 14:00 og Tid indtil 16:59, vælger aktiviteten Bowling og datoen for den lørdag. Gæster kan ikke længere starte den eftermiddag mellem 14:00 og 16:59.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan blokerer jeg en eftermiddag, fordi jeg har for lidt personale?\n- Hvordan lukker jeg en hel dag for én aktivitet?\n- Hvordan sørger jeg for, at gæster ikke længere kan starte i et bestemt tidsrum?\n- Hvor opretter jeg en tidsbegrænsning?", "Søgeord": "tidsbegrænsning, blokere tidsrum, lukket dag aktivitet, blokering ved personalemangel, stoppe reservationer, lukket pga. ferie, blokere til rengøring", "Relateret": "[Hvorfor kan en gæst ikke se ledige tidspunkter for min aktivitet?](geen-beschikbare-tijden.md), [Hvordan fungerer Tidsbegrænsningen?](../naslag/tijdsbeperking.md)" }, "trefwoorden": [ "tidsbegrænsning", "blokere tidsrum", "lukket dag aktivitet", "blokering ved personalemangel", "stoppe reservationer", "lukket pga. ferie", "blokere til rengøring" ], "vragen": [ "Hvordan blokerer jeg en eftermiddag, fordi jeg har for lidt personale?", "Hvordan lukker jeg en hel dag for én aktivitet?", "Hvordan sørger jeg for, at gæster ikke længere kan starte i et bestemt tidsrum?", "Hvor opretter jeg en tidsbegrænsning?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-druktebeperking-wachtrij", "type": 4, "titel": "Hvordan undgår jeg, at der kommer for mange gæster på én gang (travlhedsbegrænsning)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-undgar-jeg-at-der-kommer-for-mange-gaester-pa-en-gang-travlhedsbegraensning", "kernAntwoord": "Du fordeler travlheden med kapaciteten på dine Placeringer, Ekstra tid mellem reservationerne og en Tidsbegrænsning: Jimani tilbyder kun et tidspunkt, hvis der er en ledig placering med nok pladser. Desuden har du fanen Travlhedsbegrænsning, hvor du pr. ankomsttid angiver et maksimalt antal reservationer. Brug ikke den fane som eneste foranstaltning, for aktiviteternes tilgængelige tidspunkter regner ikke med den i øjeblikket.", "velden": { "Svar": "Du fordeler travlheden med kapaciteten på dine Placeringer, Ekstra tid mellem reservationerne og en Tidsbegrænsning: Jimani tilbyder kun et tidspunkt, hvis der er en ledig placering med nok pladser. Desuden har du fanen Travlhedsbegrænsning, hvor du pr. ankomsttid angiver et maksimalt antal reservationer. Brug ikke den fane som eneste foranstaltning, for aktiviteternes tilgængelige tidspunkter regner ikke med den i øjeblikket.", "Forklaring": "- **Kapacitet via placeringer.** Hver Placering kan i et tidsrum kun høre til én reservation. Opret derfor ikke flere placeringer, end du kan betjene på én gang. Se [Hvordan indstiller jeg placeringer og kapacitet til mine aktiviteter?](locaties-en-capaciteit.md).\n- **Tid mellem reservationer.** Sæt på produktet Ekstra tid mellem reservationerne (for eksempel 15 minutter) og Reserveres pr.? på et bredere trin, så kommer gæsterne ikke alle på samme tidspunkt.\n- **Lukke en travl periode.** Bloker et tidsrum eller en hel dag med en Tidsbegrænsning, se [Hvordan blokerer jeg et tidsrum eller en hel dag for mine aktiviteter?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).\n- **Fanen Travlhedsbegrænsning.** Gå til Aktivitetsstyring > Travlhedsbegrænsning, klik på plusknappen og vælg Travlhedsbegrænsning. Skriv et Navn (kun synligt internt), vælg under Aktivitetstype de aktiviteter, begrænsningen gælder for, og angiv derefter pr. tidspunkt Maksimalt antal reservationer. Med felterne i overskriften udfylder du alle tidspunkter på én gang. Klik på Gem.\n- **Ændre.** Klik på begrænsningen i oversigten og ret antallene. Oversigten viser kolonnerne Navn og Aktiviteter.\n- **Beregnet til.** På skærmen står: \"Sådan undgår du, at der kommer for mange gæster eller reservationer på samme tidspunkt, og travlheden bliver spredt bedre.\"\n\n![Fanen Travlhedsbegrænsning med listen over travlhedsbegrænsninger](/kennisbank/beelden/druktebeperking-wachtrij-1.webp)", "Eksempel": "Du har 6 baner, men kun to medarbejdere, der kan tage imod gæster. Du opretter 6 placeringer med Antal personer 6, sætter Ekstra tid mellem reservationerne til 15 minutter og blokerer med en Tidsbegrænsning de spidsbelastningstimer, hvor du har for lidt personale.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan undgår jeg, at der kommer for mange mennesker på én gang?\n- Kan jeg indstille et maksimalt antal reservationer pr. starttidspunkt?\n- Hvordan fordeler jeg travlheden over dagen?\n- Er fanen travlhedsbegrænsning nok til at undgå for mange gæster?", "Søgeord": "travlhedsbegrænsning, køgrænse, for mange gæster på én gang, sprede travlhed, maksimalt antal reservationer, spidsbelastning, personalemangel", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg placeringer og kapacitet til mine aktiviteter?](locaties-en-capaciteit.md), [Hvordan blokerer jeg et tidsrum eller en hel dag for mine aktiviteter?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md), [Hvordan fungerer Travlhedsbegrænsningen?](../naslag/druktebeperking.md)" }, "trefwoorden": [ "travlhedsbegrænsning", "køgrænse", "for mange gæster på én gang", "sprede travlhed", "maksimalt antal reservationer", "spidsbelastning", "personalemangel" ], "vragen": [ "Hvordan undgår jeg, at der kommer for mange mennesker på én gang?", "Kan jeg indstille et maksimalt antal reservationer pr. starttidspunkt?", "Hvordan fordeler jeg travlheden over dagen?", "Er fanen travlhedsbegrænsning nok til at undgå for mange gæster?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-reservering-maken", "type": 4, "titel": "Hvordan opretter jeg en reservation til en aktivitet i dashboardet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-opretter-jeg-en-reservation-til-en-aktivitet-i-dashboardet", "kernAntwoord": "Åbn Aktiviteter (tidslinjen) i venstremenuen og klik øverst til højre på Opret reservation, eller klik på et tomt felt på tidslinjen. Der åbnes et sidepanel med fanerne Reservation, Felter, Produkter og Totaler. Vælg aktiviteten, antallet af gæster, tidspunktet og placeringen, udfyld gæsteoplysningerne og klik på Gem eller Betal.", "velden": { "Svar": "Åbn Aktiviteter (tidslinjen) i venstremenuen og klik øverst til højre på Opret reservation, eller klik på et tomt felt på tidslinjen. Der åbnes et sidepanel med fanerne Reservation, Felter, Produkter og Totaler. Vælg aktiviteten, antallet af gæster, tidspunktet og placeringen, udfyld gæsteoplysningerne og klik på Gem eller Betal.", "Forklaring": "- **Trin 1: start.** Klik på et tomt felt på tidslinjen (ved musen ser du et grønt felt med et plus og Opret reservation), og bane, dato og tidspunkt er allerede udfyldt. Eller klik øverst til højre på Opret reservation og vælg selv alt.\n- **Trin 2: aktivitet og gæster.** Vælg under Aktiviteter aktiviteten (uden valg får du Vælg en aktivitetstype). Angiv antallet af gæster pr. prislinje med navnene fra din widget (for eksempel Voksne og Børn); med plusknappen under en linje kommer den næste linje til.\n- **Trin 3: tidspunkt.** Vælg Dato og under Fra starttidspunktet. Til og Varighed hører sammen: vælger du en Varighed, udfylder Jimani Til. Ved en aktivitet med Manuelle tider må afvige: Ja må Varigheden være kortere end reservationsvarigheden, ned til Minimal bookingtid. På den fulde skærm (Tilføj reservation) åbner urikonet Tilgængelige tidspunkter, en liste over de tidspunkter, der er ledige.\n- **Trin 4: placering.** Under Placeringer står den valgte bane. Klik på redigeringsikonet for at åbne Tilgængelige placeringer, afkryds en eller flere placeringer (eller vælg Vælg alle) og klik på Gem. Står der Ingen placering tilgængelig, er der intet ledigt i det tidsrum.\n- **Trin 5: gæst.** Udfyld de gæsteoplysninger, som Jimani viser, og vælg Gæstens sprog. Sæt Forbipasserende (ingen gæsteoplysninger) på Ja for en gæst uden oplysninger; så vises feltet Reservationsnavn, det eneste navn, du udfylder. Sæt Tjek ind nu på Ja, hvis gæsten allerede er der; reservationen får så med det samme status Ankommet. På den fulde skærm kan du finde en eksisterende gæst med Søg (vinduet Find gæster).\n- **Trin 6: produkter og felter.** På fanen Produkter ser du hovedproduktet med prisen, de ekstra produkter og eventuelle transaktionsomkostninger. På fanen Felter besvarer du de ekstra spørgsmål og kan tilføje et Internt notat. Under Totaler står regningen: Samlet beløb, Samlet betalt og Udestående beløb.\n- **Trin 7: gem eller betal.** Gem gemmer reservationen. Betal åbner valget Kontant, Betal senere eller Øvrigt. Kontant viser Returbeløb; ved Øvrigt bogføres betalingen som betalt; ved Betal senere bogføres reservationen uden betaling, med valgene Bliv i status 'Betal senere' og Send e-mail med faktura. Er Forbipasserende (ingen gæsteoplysninger) på Nej, skal du udfylde de påkrævede gæsteoplysninger, og Jimani spørger ved gemning Hvilken handling skal udføres? med Send e-mail eller Ingen e-mail.", "Eksempel": "En gæst ringer for lørdag kl. 14:00 med 4 personer. Du klikker på det tomme felt for Bane 2 kl. 14:00, vælger aktiviteten Bowling, sætter Voksne til 4, udfylder Reservationsnavn og klikker på Gem. Gæsten betaler senere ved ankomst.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan booker jeg selv en aktivitet til en kunde, der ringer?\n- Hvordan opretter jeg en reservation på tidslinjen?\n- Kan jeg lade gæsten betale med det samme ved en manuel reservation?\n- Hvilke oplysninger udfylder jeg ved en ny reservation?", "Søgeord": "oprette reservation aktivitet, opret reservation, reservere bane, manuel reservation, tilføje reservation, tjekke gæst ind, tjek ind nu, forbipasserende", "Relateret": "[Hvordan ændrer, flytter eller annullerer jeg en reservation på en aktivitet?](reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md), [Hvordan ser jeg mine reservationer?](reserveringen-bekijken.md), [Hvordan fungerer skærmen Opret og ændr reservation?](../naslag/reservering-aanmaken-en-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette reservation aktivitet", "opret reservation", "reservere bane", "manuel reservation", "tilføje reservation", "tjekke gæst ind", "tjek ind nu", "forbipasserende" ], "vragen": [ "Hvordan booker jeg selv en aktivitet til en kunde, der ringer?", "Hvordan opretter jeg en reservation på tidslinjen?", "Kan jeg lade gæsten betale med det samme ved en manuel reservation?", "Hvilke oplysninger udfylder jeg ved en ny reservation?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren", "type": 4, "titel": "Hvordan ændrer, flytter eller annullerer jeg en reservation på en aktivitet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-aendrer-flytter-eller-annullerer-jeg-en-reservation-pa-en-aktivitet", "kernAntwoord": "Klik på reservationen på tidslinjen eller i en liste: vinduet Reservationsoplysninger åbnes. Dér ændrer du oplysninger med Rediger oplysninger eller Åben reservation, sætter status til Ankommet eller Gået og annullerer med Annuller. For at flytte en reservation til en anden bane eller et andet tidspunkt trækker du blokken på tidslinjen.", "velden": { "Svar": "Klik på reservationen på tidslinjen eller i en liste: vinduet Reservationsoplysninger åbnes. Dér ændrer du oplysninger med Rediger oplysninger eller Åben reservation, sætter status til Ankommet eller Gået og annullerer med Annuller. For at flytte en reservation til en anden bane eller et andet tidspunkt trækker du blokken på tidslinjen.", "Forklaring": "- **Åbne.** Klik på blokken på tidslinjen eller på en linje i Listevisning. Øverst står statussen og gæstens oplysninger; nederst knapperne.\n- **Redigere oplysninger.** Klik på Rediger oplysninger for at ændre gæsteoplysninger, sprog og bemærkning. Med Åben reservation (hvor den knap findes) åbner du den fulde skærm Opdater reservationen med Ankomstdato, Afrejsedato, Fra, Til, Varighed, Placeringer, Produkter og Internt notat.\n- **Internt notat.** På fanen Oversigt står et Internt notat med sin egen knap Gem.\n- **Flytte.** Træk blokken på tidslinjen til en anden bane eller et andet tidspunkt. Under trækningen viser en prøveblok, om stedet er gyldigt; slip ikke på et sted, hvor den ikke passer. Hører reservationen til en kombination, flytter den anden del med, hvis det passer.\n- **Gæsten er der.** Klik på Ankommet, når gæsten er der, og senere på Gået. Statussen går fra Venter på gæst til Ankommet og Gået. Står reservationen stadig på Venter på gæst, selv om starttidspunktet er passeret, vises knapperne Skift til No-show og Til No-show om 30 minutter.\n- **Annullere.** Klik nederst til venstre på Annuller. Du får spørgsmålet Annuller reservation? med et felt Årsag til aflysning. Står indstillingen Årsag påkrævet ved annullering på Nej, får du kun Er du sikker på, at du vil annullere reservationen?. Hvem der annullerede, registreres altid. En reservation, der allerede er Ankommet eller Gået, kan du ikke længere annullere; knappen er så slået fra eller forsvundet.\n- **Betaling og kvitteringer.** Under Mere står Kontant, Betal senere og Øvrigt (så længe der er et udestående beløb), Send e-mail, Udskriv kvittering og Udskriv (PDF). Ordre åbner bestillingssiden, når gæsten er ankommet.\n- **Hvad ser du ellers?** Fanerne Vedhæftning(er), Historik, E-mailhistorik, Billetter og Reservationsliste vises kun, hvis der er noget i dem.\n- **Automatisk.** Under Avancerede indstillinger for Aktiviteter står Tjek automatisk ind ved starttidspunktet, Tjek automatisk ud ved sluttid, En reservation må overlappe en igangværende reservation og Årsag påkrævet ved annullering.", "Eksempel": "En gæst ringer og siger, at de kommer en time senere. Du åbner reservationen på tidslinjen, trækker blokken en time til højre på samme bane og slipper. Reservationen ligger nu en time senere.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan flytter jeg en reservation til en anden bane eller et andet tidspunkt?\n- Hvordan annullerer jeg en gæsts booking?\n- Hvordan ændrer jeg oplysningerne i en reservation?\n- Hvordan sætter jeg en gæst til ankommet eller gået?", "Søgeord": "ændre reservation aktivitet, flytte reservation, annullere reservation, gæst ankommet, no-show, trække reservation tidslinje, redigere oplysninger", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg en reservation til en aktivitet i dashboardet?](reservering-maken.md), [Hvordan ser jeg ubetalte reservationer og no-shows på mine aktiviteter?](onbetaald-en-no-show.md), [Hvordan ser jeg mine reservationer?](reserveringen-bekijken.md)" }, "trefwoorden": [ "ændre reservation aktivitet", "flytte reservation", "annullere reservation", "gæst ankommet", "no-show", "trække reservation tidslinje", "redigere oplysninger" ], "vragen": [ "Hvordan flytter jeg en reservation til en anden bane eller et andet tidspunkt?", "Hvordan annullerer jeg en gæsts booking?", "Hvordan ændrer jeg oplysningerne i en reservation?", "Hvordan sætter jeg en gæst til ankommet eller gået?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-velden-extra-vragen", "type": 4, "titel": "Hvordan lader jeg gæster besvare ekstra spørgsmål ved reservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-lader-jeg-gaester-besvare-ekstra-sporgsmal-ved-reservation", "kernAntwoord": "Opret et felt under Aktivitetsstyring > Felter og knyt det til aktiviteten. Et felt er et spørgsmål eller en tekst ved reservationen: en tekstboks, en rullemenu, en dato, et afkrydsningsfelt til dine vilkår og mere. Du bestemmer, om det er påkrævet, og om gæsten selv ser det i widgetten, eller kun du ved manuel reservation.", "velden": { "Svar": "Opret et felt under Aktivitetsstyring > Felter og knyt det til aktiviteten. Et felt er et spørgsmål eller en tekst ved reservationen: en tekstboks, en rullemenu, en dato, et afkrydsningsfelt til dine vilkår og mere. Du bestemmer, om det er påkrævet, og om gæsten selv ser det i widgetten, eller kun du ved manuel reservation.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Aktivitetsstyring, klik på plusknappen øverst til højre og vælg Felter. Vinduet hedder Opret nyt felt.\n- **Trin 2: Ekstra felt.** Afkryds de aktiviteter, feltet gælder for (eller vælg Vælg alle). Uden valg får du Vælg venligst mindst én tickettype.\n- **Trin 3: Felttype.** Vælg Type. Valgmulighederne er: Tekstboks, Stor tekstboks, Tidsrum, Liste over tidsfelter med antal, Dato, Ankomst- eller slutdato (+/- dage), Afkrydsningsfelt, Valgboks multiple valg, Alternativknap, Talfelt, Telefon, Rullemenu, Label, Link, Vilkår og betingelser og Felt for leveringsomkostninger.\n- **Trin 4: Navn og beskrivelse.** Skriv Navn (højst 50 tegn) og en Bemærkning: det er den lysegrå tekst i selve feltet. Ved en Rullemenu, Alternativknap eller Valgboks multiple valg udfylder du Valgmuligheder, én pr. linje. Sætter du XXX i slutningen af en linje, er den valgmulighed valgt på forhånd.\n- **Trin 5: Indstillinger.** Label er feltets tag; lader du det stå tomt, bruger Jimani den automatisk genererede tag. Vælg Vis feltnavn, Påkrævet, Vis ved manuel reservation, Listevisning og Vis i widget med Ja eller Nej. Ved Listevisning kommer svaret til at stå i notaterne i reservationsoversigten.\n- **Trin 6.** Klik på Gem. Du kan også oprette koblingen fra aktiviteten, i trinnet Felter i aktivitetsvinduet; dér trækker du også felterne i den ønskede rækkefølge.\n- **Oversigt.** Fanen Felter viser kolonnerne Navn, Label, Type, Påkrævet, Listevisning, Manuel reservation og Vis i widget. Du filtrerer med Søg og med Aktivitet.\n- **Dynamisk.** Med udvidelsen Dynamiske reservationsfelter kan du ved Vil du gøre dette felt dynamisk? vælge, at et felt først vises efter et valg i et andet felt: du vælger hovedfeltet (Hvilket felt er hovedfeltet?) og værdien (Vælg værdien).\n- **Særlige typer.** Ved Liste over tidsfelter med antal udfylder du tidspunkter og antal og vælger, om alle tidspunkter bliver tilgængelige igen, når alle pladser er fyldt. Ved Ankomst- eller slutdato (+/- dage) vælger du Ankomstdato eller Afrejsedato og antallet af dage. Ved Link udfylder du Link til hjemmeside og Linktitel.\n\n![Fanen Felter med kolonnerne Navn, Label, Type, Påkrævet og Vis i widget](/kennisbank/beelden/velden-extra-vragen-1.webp)", "Eksempel": "Et firma, der arrangerer børnefødselsdage, opretter feltet Allergier (type Stor tekstboks, Påkrævet Nej, Vis i widget Ja, Listevisning Ja) og knytter det til Børnefødselsdag. Arrangøren ser spørgsmålet ved booking, og du læser svaret i notatet i reservationsoversigten.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan spørger jeg gæster om skostørrelse eller allergi ved booking?\n- Kan jeg lade gæsten afkrydse et felt til mine vilkår?\n- Kan jeg gøre et spørgsmål påkrævet?\n- Hvordan opretter jeg en rullemenu som spørgsmål til gæsten?", "Søgeord": "ekstra spørgsmål reservation, tilføje felt, spørge om allergier, påkrævet felt, tilpasse reservationsformular, udfyldningsfelt, acceptere vilkår og betingelser, rullemenu", "Relateret": "[Kan jeg indstille en mindstealder eller andre begrænsninger for en aktivitet?](minimumleeftijd-en-restricties.md), [Hvordan fungerer fanen Felter?](../naslag/velden.md)" }, "trefwoorden": [ "ekstra spørgsmål reservation", "tilføje felt", "spørge om allergier", "påkrævet felt", "tilpasse reservationsformular", "udfyldningsfelt", "acceptere vilkår og betingelser", "rullemenu" ], "vragen": [ "Hvordan spørger jeg gæster om skostørrelse eller allergi ved booking?", "Kan jeg lade gæsten afkrydse et felt til mine vilkår?", "Kan jeg gøre et spørgsmål påkrævet?", "Hvordan opretter jeg en rullemenu som spørgsmål til gæsten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-onbetaald-en-no-show", "type": 4, "titel": "Hvordan ser jeg ubetalte reservationer og no-shows på mine aktiviteter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-ser-jeg-ubetalte-reservationer-og-no-shows-pa-mine-aktiviteter", "kernAntwoord": "Åbn siden Ubetalt og no-show via Indstillinger > Gæster og reservationer > Betalinger fra gæster. Vælg en periode med Dato fra og Dato til, vælg Filter og klik på Søg. Du ser antallet af no-shows, antallet af ubetalte reservationer og det samlede tab, med gæst, aktivitet og beløb for hver reservation.", "velden": { "Svar": "Åbn siden Ubetalt og no-show via Indstillinger > Gæster og reservationer > Betalinger fra gæster. Vælg en periode med Dato fra og Dato til, vælg Filter og klik på Søg. Du ser antallet af no-shows, antallet af ubetalte reservationer og det samlede tab, med gæst, aktivitet og beløb for hver reservation.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Betalinger fra gæster. Har du modulet Aktiviteter, står dér siden Ubetalt og no-show med teksten Søg efter datointerval og se hurtigt udeblevne og ubetalte reservationer.\n- **Trin 2.** Dato fra står som standard på en måned tilbage og Dato til på i dag. Med minus- og plusknapperne rykker du en dag, og så indlæses listen straks igen. Du kan ikke vælge en dato i fremtiden.\n- **Trin 3.** Vælg under Filter mellem Kun No-show og Kun ubetalte reservationer. Klik på Søg.\n- **Hvad du ser.** Over listen står 'No-show' i alt, Ubetalte reservationer og Samlet tab. I listen står Navn, E-mail, Telefon, Aktivitet, Reservationsdato, Tid, Samlet beløb og Status. Statussen er No-show eller No-show, og kunden har ikke betalt. Klik på informationsikonet ved en linje for at åbne reservationen.\n- **Sætte no-show.** En reservation bliver No-show, når du gør det i Reservationsoplysninger (knapperne Skift til No-show og Til No-show om 30 minutter, så snart starttidspunktet er passeret).\n- **Kunden har ikke betalt.** Ved en reservation uden betaling vælger du i vinduet Betalingsmetode: senere knappen Kunden har ikke betalt. Reservationen tæller så med under Ubetalte reservationer og Samlet tab.\n- **Ingen oplysninger?** Så står der Ingen data fundet. Mislykkes indlæsningen, eller vælger du ikke en gyldig dato, står der Kunne ikke indlæse dataene.; prøv så igen.", "Eksempel": "Du vil vide, hvor meget du gik glip af i det seneste kvartal på grund af gæster, der ikke kom. Du sætter Dato fra til første dag i kvartalet, Dato til til i dag, vælger Kun No-show og klikker på Søg. Ved Samlet tab ser du beløbet for de no-shows, der ikke har betalt.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor kan jeg se, hvilke gæster der ikke er kommet?\n- Hvordan ser jeg, hvilke reservationer der er forblevet ubetalte?\n- Hvor meget omsætning går jeg glip af på grund af no-shows?\n- Kan jeg søge efter no-shows i en bestemt periode?", "Søgeord": "no-show aktiviteter, ubetalte reservationer, ikke mødt op, tab ved no-show, kunden har ikke betalt, oversigt over ubetalt", "Relateret": "[Hvordan ændrer, flytter eller annullerer jeg en reservation på en aktivitet?](reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md), [Hvordan fungerer skærmen Ubetalt og no-show?](../naslag/onbetaald-en-no-show.md)" }, "trefwoorden": [ "no-show aktiviteter", "ubetalte reservationer", "ikke mødt op", "tab ved no-show", "kunden har ikke betalt", "oversigt over ubetalt" ], "vragen": [ "Hvor kan jeg se, hvilke gæster der ikke er kommet?", "Hvordan ser jeg, hvilke reservationer der er forblevet ubetalte?", "Hvor meget omsætning går jeg glip af på grund af no-shows?", "Kan jeg søge efter no-shows i en bestemt periode?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-extra-product-en-transactiekosten", "type": 4, "titel": "Hvordan fungerer ekstra produkter og transaktionsomkostninger ved en aktivitet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-fungerer-ekstra-produkter-og-transaktionsomkostninger-ved-en-aktivitet", "kernAntwoord": "Ud over hovedproduktet kan du knytte to slags produkter til en aktivitet. Et Ekstra produkt er et valgfrit tilvalg, som gæsten vælger, for eksempel en drikkevare eller en lejevare; Transaktionsomkostninger er et fast beløb pr. reservation. Begge opretter du under Aktivitetsstyring > Produkter.", "velden": { "Svar": "Ud over hovedproduktet kan du knytte to slags produkter til en aktivitet. Et Ekstra produkt er et valgfrit tilvalg, som gæsten vælger, for eksempel en drikkevare eller en lejevare; Transaktionsomkostninger er et fast beløb pr. reservation. Begge opretter du under Aktivitetsstyring > Produkter.", "Forklaring": "- **Trin 1: oprette.** Klik på plusknappen, vælg Produkter og derefter Ekstra produkt eller Transaktionsomkostninger.\n- **Ekstra produkt.** Udfyld Navn, Beskrivelse (synlig ved reservationen) og eventuelt et foto, angiv Pris (inklusive moms) og vælg Momsgruppe. Sæt Vis i widget på Ja, hvis gæster må vælge det online.\n- **Transaktionsomkostninger.** Udfyld Navn, Beskrivelse og Pris pr. reservation (inklusive moms) og vælg Momsgruppe.\n- **Trin 2: knytte til aktiviteten.** Åbn aktiviteten og sæt Tilføj et ekstra produkt eller Tilføj transaktionsomkostninger på Ja. I det næste trin vælger du under Produktoversigt, hvilke ekstra produkter der hører til, eller ved transaktionsomkostninger, hvilket produkt der gælder. Vælger du Ingen transaktionsomkostninger, kommer der intet til. Står trinnet på Nej, springes det over.\n- **Ved reservation.** På fanen Produkter på reservationsskærmen vælger en medarbejder antallet pr. ekstra produkt; prisen lægges til totalen. I widgetten har gæsten et trin Ekstra produkter til det. Det trin kan du slå fra pr. widget: ved widgetten, fanen Visning, blokken Aktiviteter, står Ekstra produkter på Ja eller Nej.\n- **Udvidelse nødvendig.** Transaktionsomkostninger ser du kun, hvis udvidelsen Transaktionsomkostninger er slået til. Se Indstillinger > Udvidelser.\n- **Omkostninger for dig.** Ekstra produkter og transaktionsomkostninger står ikke på listen over betalte funktioner. Se [Hvad koster Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md).", "Eksempel": "Ved aktiviteten Minigolf opretter du det Ekstra produkt Is (Pris 2,50), og ved Børnefødselsdag Transaktionsomkostninger Reservationsgebyr (Pris 1,50). En gruppe booker Minigolf med 3 is; på regningen står hovedproduktet og 3 gange 2,50. Booker de Børnefødselsdag, kommer der én gang 1,50 til.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilbyder jeg en drikkevare eller en lejevare som ekstra ved en aktivitet?\n- Kan jeg tage et reservationsgebyr pr. booking?\n- Hvad er forskellen på et ekstra produkt og transaktionsomkostninger?\n- Hvor opretter jeg ekstra produkter?", "Søgeord": "ekstra produkt aktivitet, mersalg aktivitet, transaktionsomkostninger reservation, reservationsgebyr, drikkevare som tilvalg, tilvalg ved booking", "Relateret": "[Kan jeg videregive transaktionsomkostninger til mine gæster?](../../algemeen/faq/transactiekosten-doorberekenen.md), [Kan jeg tilbyde udlejning og materialer ved en aktivitet og kræve depositum?](verhuur-materialen-en-borg.md), [Hvilken prismodel kan jeg vælge for en aktivitet: pris pr. tid eller pris pr. person?](prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md), [Hvordan fungerer skærmen Produkter?](../naslag/producten.md)" }, "trefwoorden": [ "ekstra produkt aktivitet", "mersalg aktivitet", "transaktionsomkostninger reservation", "reservationsgebyr", "drikkevare som tilvalg", "tilvalg ved booking" ], "vragen": [ "Hvordan tilbyder jeg en drikkevare eller en lejevare som ekstra ved en aktivitet?", "Kan jeg tage et reservationsgebyr pr. booking?", "Hvad er forskellen på et ekstra produkt og transaktionsomkostninger?", "Hvor opretter jeg ekstra produkter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-categorieen-activiteiten", "type": 4, "titel": "Hvordan inddeler jeg mine aktiviteter i kategorier?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-inddeler-jeg-mine-aktiviteter-i-kategorier", "kernAntwoord": "Slå under Avancerede indstillinger for Aktiviteter indstillingen Kategorier til dine aktiviteter til. Derefter vises fanen Kategorier i Aktivitetsstyring, hvor du opretter kategorier (for eksempel sport, workshops eller børnefødselsdage) og knytter aktiviteter til dem. I widgetten vælger gæsten først en kategori og derefter aktiviteten.", "velden": { "Svar": "Slå under Avancerede indstillinger for Aktiviteter indstillingen Kategorier til dine aktiviteter til. Derefter vises fanen Kategorier i Aktivitetsstyring, hvor du opretter kategorier (for eksempel sport, workshops eller børnefødselsdage) og knytter aktiviteter til dem. I widgetten vælger gæsten først en kategori og derefter aktiviteten.", "Forklaring": "- **Trin 1: slå til.** Slå Kategorier til dine aktiviteter til. På skærmen står: \"Slår du dette til, kan du inddele dine aktiviteter i kategorier. Du administrerer kategorierne i Aktivitetsstyring, på fanen Kategorier.\" Fanen Kategorier ligger mellem Åbningstider og Aktiviteter.\n- **Trin 2: oprette kategori.** Klik øverst til højre på plusknappen og vælg Kategorier. Udfyld Navn (højst 50 tegn) og Beskrivelse (synlig ved booking via widgetten), tilføj eventuelt et billede og vælg under Aktivitetstype, hvilke aktiviteter der hører til. Findes aktiviteten ikke endnu, opretter du en med plusknappen under valget. Klik på Gem.\n- **Ændre.** Klik på kategorien på fanen Kategorier; vinduet hedder Opdateringskategori. Med i-ikonet kan du se, hvilke aktiviteter der hører til.\n- **Søge og sortere.** Vælg over listen en aktivitet i filteret Aktiviteter for at se, i hvilken kategori den ligger. Træk fliserne for at bestemme rækkefølgen.\n- **Slå fra, kopiere, slette.** Menuen Handlinger på fliserne virker også her, se [Kan jeg midlertidigt slå en aktivitet fra, kopiere eller slette den?](activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen.md).", "Eksempel": "En forlystelsespark opretter kategorierne Vandsjov, Roligt og Børnefødselsdage og knytter hver aktivitet til én af dem. I widgetten vælger gæsten først Vandsjov og ser derefter kun vandsporten.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan grupperer jeg mine aktiviteter, for eksempel sport og børnefødselsdage?\n- Hvorfor kan jeg ikke se fanen Kategorier?\n- Kan gæsten først vælge en type aktivitet i widgetten?\n- Hvordan knytter jeg aktiviteter til en kategori?", "Søgeord": "kategorier aktiviteter, inddele aktiviteter, grupper af aktiviteter, tilføje kategori, vælge kategori i widget", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg en aktivitet i Jimani?](activiteit-toevoegen.md), [Hvordan fungerer Kategorier?](../naslag/categorieen.md)" }, "trefwoorden": [ "kategorier aktiviteter", "inddele aktiviteter", "grupper af aktiviteter", "tilføje kategori", "vælge kategori i widget" ], "vragen": [ "Hvordan grupperer jeg mine aktiviteter, for eksempel sport og børnefødselsdage?", "Hvorfor kan jeg ikke se fanen Kategorier?", "Kan gæsten først vælge en type aktivitet i widgetten?", "Hvordan knytter jeg aktiviteter til en kategori?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-reserveringen-bekijken", "type": 4, "titel": "Hvordan ser jeg mine reservationer på aktiviteter pr. dag, uge eller måned?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-ser-jeg-mine-reservationer-pa-aktiviteter-pr-dag-uge-eller-maned", "kernAntwoord": "Åbn Aktiviteter i venstremenuen. Dér står fanerne Oversigt (tidslinjen pr. bane), Listevisning (én dag), Ugentlig liste, De sidste 100 reservationer, Kommende reservationer og Totaler; vælg datoen øverst og filtrer på status eller aktivitet. Listerne kan du udskrive eller eksportere til Excel.", "velden": { "Svar": "Åbn Aktiviteter i venstremenuen. Dér står fanerne Oversigt (tidslinjen pr. bane), Listevisning (én dag), Ugentlig liste, De sidste 100 reservationer, Kommende reservationer og Totaler; vælg datoen øverst og filtrer på status eller aktivitet. Listerne kan du udskrive eller eksportere til Excel.", "Forklaring": "- **Oversigt.** Tidslinjen med reservationernes blokke pr. placering. Vælg dagen med minus- og plusknappen, filtrer med Alle aktiviteter på én aktivitet, og bestem med tandhjulet Tidslinjevisning, hvordan blokkene ser ud (Normal, Kompakt eller Ekstra kompakt, antallet pr. placering, tekststørrelsen, gitterlinjerne). Klik på en blok for at åbne Reservationsoplysninger. Annullerede reservationer vises ikke på tidslinjen.\n- **Listevisning.** Oversigt over reservationer på: den valgte dag, med kolonner som Reservationsstatus, Dato, Ankomsttid, Afrejsedato, Afrejsetid, Navn, Antal, Aktivitet, Varighed, Placeringer, Betaling, Oprettet og Memo. Betaling er Betalt eller Ubetalt.\n- **Ugentlig liste.** De samme kolonner for ugen, fra den første til den sidste dag.\n- **De sidste 100 reservationer.** Listen over de sidste 100 reservationer.\n- **Kommende reservationer.** Vælg under Reservation for måneden: den måned, du vil se; måneder i fortiden er slået fra. Listen har sider med Tilbage og Næste.\n- **Totaler.** Dagstotaler og Ugetotaler som kort: pr. aktivitet antallet af gæster pr. prislinje (Voksne, Børn osv.) og I alt.\n- **Filtrere.** Over listerne vælger du Vælg status og Vælg type, og du slår Skjul \"Gået\" eller Skjul \"Ankommet\" til for at udelade de reservationer.\n- **Vælge kolonner.** Filterikonet åbner Synlige kolonner: sæt en kolonne på Nej for at skjule den; dit valg huskes.\n- **Udskrive og Excel.** Med printerikonet (Udskriv) udskriver du præcis det, visningen viser; med Excel-ikonet eksporterer du listen.", "Eksempel": "I begyndelsen af dagen åbner du Listevisning, slår Skjul \"Gået\" til og udskriver listen med Udskriv. Så har du en liste over, hvem der stadig kommer eller er der.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg alle dagens reservationer?\n- Hvordan ser jeg denne uges reservationer?\n- Kan jeg udskrive reservationslisten eller eksportere den til Excel?\n- Hvordan filtrerer jeg reservationer på status eller aktivitet?", "Søgeord": "se reservationer, dagsoversigt aktiviteter, ugentlig liste, kommende reservationer, udskrive reservationer, tidslinje, totaler gæster", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg en reservation til en aktivitet i dashboardet?](reservering-maken.md), [Hvordan ændrer, flytter eller annullerer jeg en reservation på en aktivitet?](reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md), [Hvordan fungerer skærmen Reservationer?](../naslag/reserveringsoverzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "se reservationer", "dagsoversigt aktiviteter", "ugentlig liste", "kommende reservationer", "udskrive reservationer", "tidslinje", "totaler gæster" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg alle dagens reservationer?", "Hvordan ser jeg denne uges reservationer?", "Kan jeg udskrive reservationslisten eller eksportere den til Excel?", "Hvordan filtrerer jeg reservationer på status eller aktivitet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-activiteiten-beheer", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Aktivitetsstyring i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-aktivitetsstyring-i-jimani/", "kernAntwoord": "Aktivitetsstyring er stedet, hvor du indstiller alt til dine aktiviteter: åbningstider, aktiviteter, produkter, felter, placeringer og begrænsninger. Du åbner det via venstremenuen. Øverst står faner; med plusknappen øverst til højre tilføjer du noget nyt, og med menuen Handlinger på en flise slår du noget fra, kopierer det eller fjerner det.", "velden": { "Svar": "Aktivitetsstyring er stedet, hvor du indstiller alt til dine aktiviteter: åbningstider, aktiviteter, produkter, felter, placeringer og begrænsninger. Du åbner det via venstremenuen. Øverst står faner; med plusknappen øverst til højre tilføjer du noget nyt, og med menuen Handlinger på en flise slår du noget fra, kopierer det eller fjerner det.", "Hvor finder du det": "Venstremenu > Aktivitetsstyring (`/Activities`)", "Forklaring": "Fanerne er Åbningstider, Kategorier (kun hvis du har slået indstillingen Kategorier til dine aktiviteter til), Aktiviteter, Produkter, Felter, Placeringer, Travlhedsbegrænsning og Tidsbegrænsning. Med plusknappen øverst til højre åbnes vinduet Aktiviteter med en flise for hvert område: Kategorier, Aktiviteter, Produkter, Felter, Placeringer, Travlhedsbegrænsning og Tidsbegrænsning. En flise i oversigten åbner oplysningerne, så du kan ændre dem. I-ikonet på en flise viser, hvilke andre dele den er forbundet med. Rækkefølgen af aktiviteter, kategorier og placeringer ændrer du ved at trække dem. Menupunktet Aktivitetsstyring findes i kassemodulet kun, hvis udvidelsen Aktiviteter er slået til; rettigheden hedder i Brugere og rettigheder Aktivitetsoversigt.\n\n![Skærmen Aktivitetsstyring med fanerne Åbningstider, Aktiviteter, Produkter, Felter, Placeringer, Travlhedsbegrænsning og Tidsbegrænsning](/kennisbank/beelden/activiteiten-beheer-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Åbningstider | Fanen, hvor du pr. dag sætter åben eller lukket. | Først, ellers kan der ikke bookes nogen tidspunkter. | Se [Åbningstider](openingstijden.md). |\n| Aktiviteter | Fanen med de aktiviteter, som gæster booker. På skærmen: \"Se alle aktiviteter her. Tilføj nye aktiviteter med knappen Tilføj, eller rediger eksisterende aktiviteter. Knyt alle typer produkter og placeringer, og udfyld vigtige oplysninger.\" Filteret Produkt viser aktiviteterne for ét produkt. | Til at oprette og tilpasse aktiviteter. | Se [Tilføj eller ændr aktivitet](activiteit-toevoegen-en-wijzigen.md). |\n| Produkter | Fanen med produkterne, med filtrene Aktivitet og Produkttyper. | Til priser og ekstra produkter. | Se [Produkter](producten.md). |\n| Felter | Fanen med spørgsmålene til gæsten, med filtrene Søg og Aktivitet. | Til ekstra oplysninger ved reservation. | Se [Felter](velden.md). |\n| Placeringer | Fanen med baner og rum og deres kapacitet. | Til tilgængeligheden. | Se [Placeringer](locaties.md). |\n| Travlhedsbegrænsning | Fanen med maksimum pr. ankomsttid. | Til at sprede travlheden. | Se [Travlhedsbegrænsning](druktebeperking.md). |\n| Tidsbegrænsning | Fanen til at blokere et tidsrum eller en dag. | Ved personalemangel eller et rengøringstidspunkt. | Se [Tidsbegrænsning](tijdsbeperking.md). |\n| Kategorier | Fanen til at gruppere aktiviteter. | Kun hvis indstillingen er slået til. | Se [Kategorier](categorieen.md). |\n| Vis kun slettede elementer | Kontakten øverst til højre viser kun det, der ligger i papirkurven; plusknappen forsvinder så. | For at hente noget tilbage med Aktiver. | Siden indlæses igen. Slå kontakten fra igen bagefter. |\n| Handlinger | Menuen på en flise med Deaktivér (eller Aktiver), Lav en kopi og Flyt til papirkurv. | For at slå en flise fra, kopiere den eller slette den. | Se [Slå fra, kopiere, slette](../faq/activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen.md). |\n| Inaktiv | Mærkatet på en flise, der er slået fra. | Information. | Flisen er så grå og kan ikke bookes. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor indstiller jeg alt til mine aktiviteter?\n- Hvilke faner har administrationen af aktiviteter?\n- Hvordan tilføjer jeg hurtigt noget nyt i administrationen?\n- Hvordan slår jeg noget fra eller kopierer det?", "Søgeord": "aktivitetsstyring, indstille aktiviteter, faner aktiviteter, tilføje aktivitet, slettede elementer, menu aktiviteter", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg en aktivitet i Jimani?](../faq/activiteit-toevoegen.md), [Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for mine aktiviteter?](../faq/openingstijden-instellen.md), [Hvordan fungerer skærmen Aktiviteter med tidslinjen?](reserveringsoverzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "aktivitetsstyring", "indstille aktiviteter", "faner aktiviteter", "tilføje aktivitet", "slettede elementer", "menu aktiviteter" ], "vragen": [ "Hvor indstiller jeg alt til mine aktiviteter?", "Hvilke faner har administrationen af aktiviteter?", "Hvordan tilføjer jeg hurtigt noget nyt i administrationen?", "Hvordan slår jeg noget fra eller kopierer det?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-activiteit-toevoegen-en-wijzigen", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer vinduet Tilføj eller ændr aktivitet i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-vinduet-tilfoj-eller-aendr-aktivitet-i-jimani/", "kernAntwoord": "I dette vindue opretter du en aktivitet (for eksempel Pool, Padel eller Børnefødselsdag) eller tilpasser en. Du vælger navnet, fotoet, prismodellen med produktet, farven, antallet af gæster, varigheden, de ekstra produkter, placeringerne og felterne. Vinduet hedder Tilføj aktivitet eller Ændr aktivitet og består af trin med Forrige, Næste og Gem.", "velden": { "Svar": "I dette vindue opretter du en aktivitet (for eksempel Pool, Padel eller Børnefødselsdag) eller tilpasser en. Du vælger navnet, fotoet, prismodellen med produktet, farven, antallet af gæster, varigheden, de ekstra produkter, placeringerne og felterne. Vinduet hedder Tilføj aktivitet eller Ændr aktivitet og består af trin med Forrige, Næste og Gem.", "Hvor finder du det": "Aktivitetsstyring > fanen Aktiviteter > plusknap > Aktiviteter, eller klik på en flise for at ændre den (`/Activities`)", "Forklaring": "En aktivitet er det, gæsten booker. Den hører til ét hovedprodukt (Pris pr. tid eller Pris pr. person), har placeringer og kan have ekstra produkter, transaktionsomkostninger og felter. Trinnene er: Aktivitetstype (navn, beskrivelse, foto), Type og kategori (produkttype og produkt), Farve, antal og varighed, eventuelt Ekstra produkter og Transaktionsomkostninger, Borde (placeringer) og Felter. Et trin til ekstra produkter eller transaktionsomkostninger får du kun, hvis du sætter dem på Ja. Trin for trin står det i [Hvordan tilføjer jeg en aktivitet i Jimani?](../faq/activiteit-toevoegen.md).\n\n![Vinduet Aktivitet med navn, beskrivelse og billede](/kennisbank/beelden/activiteit-toevoegen-en-wijzigen-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Aktivitetens navn, højst 50 tegn, pr. sprog. På skærmen: \"Indtast et navn. Navnet er synligt ved alle typer reservationer.\" | Altid; gæsten og du ser dette navn overalt. | Påkrævet. |\n| Beskrivelse | Den tekst, som gæsten ser ved aktiviteten i widgetten. På skærmen: \"Indtast en beskrivelse. Beskrivelsen er synlig under reservation via widgetten.\" | For at forklare, hvad gæsten får. | Udfyldes pr. sprog. |\n| Vælg en produkttype | Vælger prismodellen: Pris pr. tid eller Pris pr. person. På skærmen: \"Vælg den produkttype, der gælder for aktiviteten.\" | Ved oprettelsen; afgør, hvilket produkt du kan knytte, og hvilke felter du ser. | Skifter du type, så vælg også et produkt af den type. |\n| Pris pr. person | Prisen afhænger af antallet af gæster pr. prislinje (se produktet). Du vælger ét produkt og en fast Varighed. | Til børnefødselsdage, workshops, rundvisninger. | Se [Hvilken prismodel kan jeg vælge for en aktivitet: pris pr. tid eller pris pr. person?](../faq/prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md). |\n| Produktoversigt | Listen over produkter af den valgte type. På skærmen: \"Vælg de produkter, der hører til denne aktivitet. Der kan vælges flere produkter.\" Med plusknappen opretter du et nyt produkt. | For at vælge aktivitetens hovedprodukt. | En aktivitet gemmer ét hovedprodukt. |\n| Fungerer som ekstra produkt | Gør selve aktiviteten til et valgfrit ekstra produkt ved andre aktiviteter. På skærmen: \"Dette produkt kan indstilles som et ekstra produkt. Når denne mulighed er slået til, kan det føjes til et hovedprodukt under reservations- eller bestillingsprocessen som et valgfrit tilvalg.\" | Til materiale, som du udlejer pr. stk. (sko, cykler). | Se [Kan jeg tilbyde udlejning og materialer ved en aktivitet og kræve depositum?](../faq/verhuur-materialen-en-borg.md). Virker ved manuel reservation i dashboardet. |\n| Er det et depositum? | Produktet betales forud og krediteres fuldt ud ved ankomst. På skærmen: \"Angiv, om dette produkt er et depositum eller ej. Hvis det er tilfældet, bliver dette produkt krediteret fuldt ud, når gæsten ankommer.\" | Hvis du vil lade en del betale på forhånd. | Kun synligt med udvidelsen Produkter og forudbetalinger og når der er valgt et hovedprodukt. |\n| Betal bagefter | Lader ikke gæsten betale ved bookingen. På skærmen: \"Når Betaling ikke påkrævet i widget er aktiv, behøver gæsten ikke at betale under reservationen. Gæsten ser så kun en oversigt over de samlede omkostninger, som endnu skal betales ved ankomsten. Det kan være praktisk ved større beløb.\" | Hvis du vil lade gæsterne betale på stedet. | I dette vindue er blokken skjult. Valget virker via Betal bagefter i widgettens indstillinger. |\n| QR-billetter ved kassen | Efter betalingen ved kassen udskriver kvitteringsprinteren pr. bane en billetkvittering med QR-kode. På skærmen: \"Efter betalingen ved kassen kommer der pr. bane en billetkvittering med QR-kode ud af kvitteringsprinteren.\" | Hvis gæsterne skal komme ind ved banen med en QR-kode. | Ja eller Nej. |\n| Farve | Aktivitetens farve i oversigten. På skærmen: \"Farven er udelukkende til internt brug. Brug helst så mange forskellige farver som muligt, så reservationsoversigten bliver tydelig og overskuelig pr. aktivitet.\" | Vælg en forskellig farve for hver aktivitet. | Kun internt. |\n| Minimum antal gæster | Det mindste antal gæster pr. reservation. På skærmen: \"Angiv, hvad det mindste antal gæster pr. reservation er.\" | Hvis en gruppe mindst skal være et vist antal personer. | Widgetten viser kun aktiviteten ved et passende antal. |\n| Maksimalt antal gæster | Det største antal gæster pr. reservation. På skærmen: \"Angiv, hvad det største antal gæster pr. reservation er.\" | For at afvise for store grupper. | Skal mindst være minimum. |\n| Minimumstid indtil reservationen | Den korteste frist mellem booking og ankomst. På skærmen: \"Hvornår må gæsten booke? Som regel kan en gæst reservere med det samme, for eksempel inden for 10 minutter til en bowlingbane eller padelbane. I nogle tilfælde er det dog nødvendigt at vide nogle timer eller endda dage i forvejen, hvem der kommer. Tænk for eksempel på børnefødselsdage.\" | Vælg den frist, der passer til din aktivitet. | Valgmulighederne går fra 00:00 (med det samme) i kvarterer til 23:45, derefter 1 til 6 dage og 1 til 4 uger. |\n| Varighed | Reservationens varighed. Ved Pris pr. tid vælger du blandt produktets tidsblokke; ved Pris pr. person fra en liste med tidspunkter. I vinduet Ændr aktivitet hedder valget ved Pris pr. tid Reservationsvarighed. | Altid. | I widgetten booker gæster reservationsvarigheden, medmindre widgetten tillader Lad gæsten vælge varighed. |\n| Reservationsvarighed | Det samme valg som Varighed, som det hedder i vinduet Ændr aktivitet. | For at ændre standardvarigheden. | Passer en varighed ikke, så vælg en tidsblok, som produktet har. |\n| Manuelle tider må afvige | Ved Ja må en reservation, som du selv lægger ind i dashboardet, være kortere end reservationsvarigheden, ned til den minimale bookingtid. På skærmen: \"Ved Ja må en reservation, som du selv lægger ind i dashboardet, være kortere end reservationsvarigheden, ned til den minimale bookingtid. Gæster i widgetten booker altid reservationsvarigheden.\" | Hvis du også lader gæster spille kortere. | Kun synligt ved Pris pr. tid. |\n| Minimal bookingtid | Den korteste varighed, du må booke manuelt. På skærmen: \"Den korteste varighed, du må booke manuelt.\" | Efter Manuelle tider må afvige: Ja. | Står som standard på 30 minutter. |\n| Tilføj et ekstra produkt | Giver aktiviteten ekstra produkter. På skærmen: \"Angiv, om der hører ekstra produkter til denne aktivitet.\" | Til mersalg som drikkevarer. | Ved Ja får du et trin til at vælge dem. |\n| Tilføj transaktionsomkostninger | Beregner faste omkostninger pr. reservation. På skærmen: \"Angiv, om der hører transaktionsomkostninger til denne aktivitet.\" | Til reservationsgebyrer. | Kun synligt med udvidelsen Transaktionsomkostninger. |\n| Vis i widget | Bestemmer, om aktiviteten og de tilknyttede produkter vises i widgetten. På skærmen: \"Angiv, om aktiviteten og tilknyttede produkter er synlige i widgetten.\" | Ikke længere nødvendigt. | Er skjult (12-10-2026): widgetten vælger selv, hvilke aktiviteter den viser. |\n| Placering | De placeringer (baner, rum), der hører til aktiviteten. På skærmen: \"Vælg de placeringer, der hører til denne aktivitet. Der kan vælges flere placeringer.\" | Altid; uden placering kan intet bookes. | Vælg mindst én, ellers: Vælg venligst mindst ét bord. |\n| Opret nyt bord | Opretter en ny placering i dette vindue. | Hvis placeringen endnu ikke findes. | Se [Placeringer](locaties.md). |\n| Felter | De spørgsmål, som gæsten får ved reservationen. | Til ekstra oplysninger som allergier eller vilkår. | Rækkefølgen kan du trække. |\n| kan indtaste det samlede antal placeringer | Lader flere reservationer dele én placering, indtil kapaciteten er opbrugt. På skærmen: \"Tillader, at flere reservationer deler den samme placering, indtil placeringens samlede siddekapacitet er brugt fuldt ud\" | Ikke tilgængeligt for kunder. | Fjernes altid fra skærmene. |\n| Forrige | Til det forrige trin. | For at tilpasse noget. | - |\n| Næste | Til det næste trin. | Når trinnet er udfyldt. | Kontrollerer først de påkrævede felter. |\n| Gem | Gemmer aktiviteten. | På det sidste trin. | Du ser Dine oplysninger er gemt! |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Vælg venligst mindst ét bord. | Du har ikke valgt en placering. | Vælg under Placering mindst én placering. |\n| Ugyldige data. | Serveren kunne ikke læse dataene. | Kontrollér felterne og prøv igen. |\n| Dataene er ikke gemt! | Gemningen mislykkedes. | Prøv igen; bliver det ved med at mislykkes, så kontakt os. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke oplysninger kan jeg indstille ved en aktivitet?\n- Hvordan ændrer jeg en eksisterende aktivitet?\n- Hvordan indstiller jeg varigheden og antallet af gæster for en aktivitet?\n- Hvordan vælger jeg farven på en aktivitet på tidslinjen?", "Søgeord": "indstille aktivitet, vindue aktivitet, minimum antal gæster, reservationsvarighed, farve aktivitet, manuelle tider, QR-billetter, produkttype", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg en aktivitet i Jimani?](../faq/activiteit-toevoegen.md), [Hvordan fungerer Aktivitetsstyring i Jimani?](activiteiten-beheer.md), [Hvordan fungerer Produkter?](producten.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille aktivitet", "vindue aktivitet", "minimum antal gæster", "reservationsvarighed", "farve aktivitet", "manuelle tider", "QR-billetter", "produkttype" ], "vragen": [ "Hvilke oplysninger kan jeg indstille ved en aktivitet?", "Hvordan ændrer jeg en eksisterende aktivitet?", "Hvordan indstiller jeg varigheden og antallet af gæster for en aktivitet?", "Hvordan vælger jeg farven på en aktivitet på tidslinjen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-producten", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Produkterne i Aktivitetsstyring i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-produkterne-i-aktivitetsstyring-i-jimani/", "kernAntwoord": "Under Produkter opretter du det, som en gæst køber eller lejer ved en aktivitet: Hovedproduktet med sin pris pr. tid eller pr. person, et Ekstra produkt og Transaktionsomkostninger. Du opretter dem med et vindue med trin (Produkter) og tilpasser dem senere med det samme vindue. Hvert produkt får et Navn, en Momsgruppe og en pris.", "velden": { "Svar": "Under Produkter opretter du det, som en gæst køber eller lejer ved en aktivitet: Hovedproduktet med sin pris pr. tid eller pr. person, et Ekstra produkt og Transaktionsomkostninger. Du opretter dem med et vindue med trin (Produkter) og tilpasser dem senere med det samme vindue. Hvert produkt får et Navn, en Momsgruppe og en pris.", "Hvor finder du det": "Aktivitetsstyring > fanen Produkter > plusknap > Produkter (`/Activities`)", "Forklaring": "Vinduet begynder med tre valg: Hovedprodukt, Ekstra produkt og Transaktionsomkostninger. Vælger du Hovedprodukt, vælger du derefter under Vælg en produkttype mellem Pris pr. tid og Pris pr. person. Pris pr. tid har trin til navn, momsgruppe og tidsblokke, til den ekstra tid og starttidspunkterne og til pristabellen pr. dato. Pris pr. person har navn, beskrivelse, foto, ekstra tid, starttidspunkter, momsgruppe og op til fem priser. Fanen Produkter har filtre på Aktivitet og Produkttyper og pr. flise menuen Handlinger. Øverst på fanen står nu teksten \"Bloker nemt et tidsrum eller en hel dag. Du kan endda vælge midlertidigt at blokere bestemt billetsalg, for eksempel ved personalemangel.\" Den tekst handler om Tidsbegrænsningen; under Produkter indstiller du ikke et tidsrum. Se [Hvilken prismodel kan jeg vælge for en aktivitet: pris pr. tid eller pris pr. person?](../faq/prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md) og [Hvordan indstiller jeg prisen pr. varighed med tidsblokke?](../faq/prijs-per-tijdsblok-instellen.md).\n\n![Fanen Produkter med produkternes fliser og filtrene Aktivitet og Produkttyper](/kennisbank/beelden/producten-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Vælg en produkttype | Vælger mellem Pris pr. tid og Pris pr. person. På skærmen: \"Der er 2 produkttyper, \"Pris pr. tid\" og \"Pris pr. person\". Begge virker på hver sin måde.\" | Ved et nyt Hovedprodukt. | Typen vælger du ved oprettelsen. |\n| Navn | Produktets navn, højst 50 tegn, pr. sprog. På skærmen: \"Indtast et navn. Navnet er synligt ved alle typer reservationer.\" | Altid. | Påkrævet. |\n| Beskrivelse | Tekst om produktet. På skærmen: \"Giv om nødvendigt flere oplysninger om produktet. Bemærk, at disse oplysninger er synlige under reservationen.\" Ved Ekstra produkt: \"Giv produktet en beskrivelse. Beskrivelsen er synlig ved reservation via widgetten.\" | For at fortælle, hvad gæsten får. | Synlig for gæsten. |\n| Momsgruppe | Produktets momsgruppe. På skærmen: \"Vælg momsgruppen\" (ved ændring: \"Vælg produktgruppen\"). | Altid; afgør momsprocenten. | Påkrævet. |\n| Tidsblokke | De varigheder, du sælger med dette produkt (kun Pris pr. tid). Slå mindst én varighed til, ellers får du Vælg mindst ét tidspunkt. | For at bestemme, hvilke varigheder en gæst kan vælge. | Står en varighed ikke på listen, så brug plusknappen. Se [Tidsblokke](tijdsblokken.md). |\n| Ekstra tid mellem reservationerne | Tid, som du holder fri efter en booking. På skærmen: \"I nogle tilfælde kan det være praktisk at holde ekstra tid fri mellem bookinger, for eksempel til rengøring.\" Du vælger et antal og en enhed (Minutter, Timer i forvejen eller Dag). | Til rengøring eller omskiftning. | Placeringen er optaget i den tid. Vælg helst Minutter. |\n| Reserveres pr.? | Det trin, som starttidspunkterne følger. På skærmen: \"Angiv her, med hvilket tidsinterval inden for hver time aktiviteten kan bookes. Indstiller du det for eksempel til 15 minutter, kan der kun bookes kl. XX:00, XX:15, XX:30 og XX:45 inden for åbningstiderne.\" Ved Pris pr. person: \"Med hvor mange minutters mellemrum må en reservation foretages? Sætter du det til 15 minutter, er reservationstrinnene altid pr. kvarter på hele timen. Altså 14:00 eller 14:15 eller 14:30 eller 14:45 osv. Sætter du trinnet til 1 time, kan du altså kun reservere på hele timen.\" | For at bestemme, på hvilke minutter en gæst kan starte. | Valgmuligheder: 5 til 45 minutter i trin på 5, eller 1 time. |\n| Vælg Excel-fil | Vælger den Excel-fil med priserne, der skal importeres. | For at udfylde mange priser på én gang. | Eksportér først, udfyld derefter. |\n| Vælg en fil | Knappen, som du finder filen med. | Ved import. | Kun .xlsx. |\n| Pris | Beløbet. Ved Hovedprodukt med Pris pr. person står op til fem priser (navnene kommer fra din widget): \"Indtast produktprisen. Den er pr. person og inklusive moms.\" Ved Ekstra produkt: \"Indtast prisen. Beløbet er inklusive moms.\" Ved Transaktionsomkostninger: \"Angiv her prisen pr. reservation. Bemærk: prisen er inklusive moms.\" | Altid, undtagen ved Pris pr. tid (dér står prisen i tabellen pr. dato). | Alle beløb inklusive moms. |\n| Anden til og med femte pris | De ekstra prislinjer ved Pris pr. person, med navnene fra din widget (for eksempel Børn). | Hvis du har flere gæstetyper end én. | På skærmen står her stadig en teknisk tekst i stedet for en forklaring. |\n| Vis i widget | Viser det Ekstra produkt i widgetten. På skærmen: \"Angiv, om feltet er synligt under reservation via widgetten.\" | Hvis gæster må vælge det online. | Kun synligt med udvidelsen Onlinereservationer. |\n| Aktiv | Slår produktet til eller fra. På skærmen: \"Slå produktet til eller fra. Et produkt, der er slået fra, kan ikke vælges.\" | Ikke nødvendigt. | Er skjult i vinduet; brug Deaktivér i menuen Handlinger. |\n| Slet | Sletter produktet (til papirkurven) efter en bekræftelse. | Hvis du ikke længere bruger produktet. | Se [Slå fra, kopiere, slette](../faq/activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen.md). |\n| Forrige | Til det forrige trin. | - | - |\n| Næste | Til det næste trin. | - | - |\n| Gem | Gemmer produktet. | På det sidste trin. | Du ser Tilføjet og Dine oplysninger er gemt! |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Vælg mindst ét tidspunkt. | Du har ikke slået nogen tidsblok til. | Slå mindst én varighed til. |\n| Ingen tabel fundet | Pristabellen blev ikke indlæst ved importen. | Åbn det sidste trin og prøv igen. |\n| Vælg et år | Der er ikke valgt noget årstal ved importen. | Klik på et af de tre år. |\n| Ingen oplysninger fundet | Excel-filen indeholder ingen læsbare linjer. | Brug den fil, du har eksporteret. |\n| Data er blevet anvendt | Priserne fra filen står i tabellen. | Klik på Gem for at beholde dem. |\n| Fejl ved indlæsning af produkter. Se konsollen for detaljer. | Listen over produkter kunne ikke indlæses. | Indlæs siden igen; bliver det ved med at fejle, så kontakt os. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er et hovedprodukt ved en aktivitet?\n- Hvilke oplysninger har et produkt ved en aktivitet?\n- Hvordan indstiller jeg momsen på et produkt?\n- Hvordan tilpasser jeg et eksisterende produkt?", "Søgeord": "produkt aktivitet, hovedprodukt, ekstra produkt, transaktionsomkostninger, momsgruppe produkt, tidsblokke produkt, tilføje produkt, pris pr. person", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg prisen pr. varighed med tidsblokke?](../faq/prijs-per-tijdsblok-instellen.md), [Hvordan fungerer ekstra produkter og transaktionsomkostninger ved en aktivitet?](../faq/extra-product-en-transactiekosten.md), [Hvordan fungerer vinduet Tilføj eller ændr aktivitet i Jimani?](activiteit-toevoegen-en-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "produkt aktivitet", "hovedprodukt", "ekstra produkt", "transaktionsomkostninger", "momsgruppe produkt", "tidsblokke produkt", "tilføje produkt", "pris pr. person" ], "vragen": [ "Hvad er et hovedprodukt ved en aktivitet?", "Hvilke oplysninger har et produkt ved en aktivitet?", "Hvordan indstiller jeg momsen på et produkt?", "Hvordan tilpasser jeg et eksisterende produkt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-velden", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Felter i Aktivitetsstyring?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-felter-i-aktivitetsstyring/", "kernAntwoord": "Et felt er et ekstra spørgsmål eller en tekst, som gæsten får ved reservationen, for eksempel en allergi, en rullemenu eller et afkrydsningsfelt til dine vilkår. Du opretter felter under Aktivitetsstyring > Felter, vælger typen, navnet, valgmulighederne og om feltet er påkrævet, og knytter det til en eller flere aktiviteter.", "velden": { "Svar": "Et felt er et ekstra spørgsmål eller en tekst, som gæsten får ved reservationen, for eksempel en allergi, en rullemenu eller et afkrydsningsfelt til dine vilkår. Du opretter felter under Aktivitetsstyring > Felter, vælger typen, navnet, valgmulighederne og om feltet er påkrævet, og knytter det til en eller flere aktiviteter.", "Hvor finder du det": "Aktivitetsstyring > fanen Felter > plusknap > Felter (`/Activities`)", "Forklaring": "Vinduet hedder Opret nyt felt og har fire dele: Ekstra felt (for hvilke aktiviteter), Felttype (typen), Navn og beskrivelse og Indstillinger. Oversigten viser kolonnerne Navn, Label, Type, Påkrævet, Listevisning, Manuel reservation og Vis i widget, med filtrene Søg og Aktivitet. På skærmen står: \"Se alle felter her. Tilføj nye felter med knappen Tilføj, eller rediger eksisterende felter. Brug felter til nemt at indhente og dele oplysninger under reservationen, for eksempel vilkår og betingelser.\" Trin for trin står det i [Hvordan lader jeg gæster besvare ekstra spørgsmål ved reservation?](../faq/velden-extra-vragen.md).\n\n![Fanen Felter med listen over felter og filtrene Søg og Aktivitet](/kennisbank/beelden/velden-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Felttype | Den anden del af vinduet (\"Hvilken slags svar du spørger efter: en tekst, et valg, en dato eller et tidspunkt.\"). Under Type vælger du, hvilken slags svar du spørger efter. På skærmen: \"Vælg felttypen.\" Valgmulighederne: Tekstboks, Stor tekstboks, Tidsrum, Liste over tidsfelter med antal, Dato, Ankomst- eller slutdato (+/- dage), Afkrydsningsfelt, Valgboks multiple valg, Alternativknap, Talfelt, Telefon, Rullemenu, Label, Link, Vilkår og betingelser og Felt for leveringsomkostninger. | Ved oprettelsen. | De andre felter i vinduet tilpasser sig typen. |\n| Ekstra felt | Den første del af vinduet (\"Et spørgsmål, som gæsten besvarer ved reservationen, for eksempel en allergi eller en pladspræference.\"). Under Type afkrydser du de aktiviteter, feltet gælder for. På skærmen: \"Vælg de aktiviteter, der gælder. Der kan vælges flere.\" | Altid; med Vælg alle vælger du dem alle. | Uden valg: Vælg venligst mindst én tickettype. |\n| Navn | Feltets navn, som gæsten ser, højst 50 tegn. På skærmen: \"Indtast et navn.\" | Altid. | Påkrævet; pr. sprog. |\n| Beskrivelse | Forklaringen ved feltet. På skærmen: \"Indtast en forklaring til feltet. Den vises i selve feltet som lysegrå tekst.\" Ved Vilkår og betingelser er det teksten ved siden af afkrydsningsfeltet, ved Link linket til hjemmesiden. | For at forklare, hvad du spørger om. | Overskriften ændrer sig med typen. |\n| Valgmuligheder | Valgene ved en Rullemenu, Alternativknap eller Valgboks multiple valg, én pr. linje. På skærmen: \"Se mulighederne her.\" Ved Vilkår og betingelser står her linket til vilkårene, ved Link linkets titel. | Ved typer med valg. | Sætter du XXX i slutningen af en linje, er den valgmulighed valgt på forhånd. |\n| Label | Feltets tag. På skærmen: \"Giv feltet sin egen tag, eller brug den automatisk genererede tag.\" | Hvis du vil have en genkendelig tag. | Lad det stå tomt for den automatiske tag. |\n| Vis feltnavn | Viser feltets navn ved reservationen. På skærmen: \"Angiv, om feltets navn vises under reservationen.\" | Sæt på Nej, hvis forklaringen er nok. | Ja eller Nej. |\n| Påkrævet | Gæsten skal udfylde feltet. På skærmen: \"Angiv, om feltet skal udfyldes under reservationen.\" | Til oplysninger, du har brug for. | Ved Vilkår og betingelser skal gæsten altid afkrydse feltet. |\n| Vis ved manuel reservation | Viser feltet i dashboardet ved Opret reservation. På skærmen: \"Angiv, om feltet vises under manuel reservation.\" | Hvis dit personale også skal udfylde det. | Ja eller Nej. |\n| Listevisning | Viser svaret i notatet i reservationsoversigten. På skærmen: \"Når det er aktivt, vises svaret ved notaterne i reservationsoversigten.\" | Til svar, som du hurtigt vil se. | Ja eller Nej. |\n| Vis i widget | Viser feltet for gæsten i widgetten. På skærmen: \"Angiv, om feltet er synligt under reservation via widgetten.\" | Til spørgsmål til gæsten. | Kun synligt med udvidelsen Onlinereservationer. |\n| Vil du gøre dette felt dynamisk? | Lader feltet først vises efter et valg i et andet felt. På skærmen: \"Når du gør dette felt dynamisk, kan du vise det, når der er foretaget et valg i et andet felt. Så bliver feltet kun synligt, hvis der i et tidligere spørgsmål er valgt et svar.\" | Til opfølgende spørgsmål. | Kun synligt med udvidelsen Dynamiske reservationsfelter. |\n| Hvilket felt er hovedfeltet? | Vælger det felt, hvis valg afgør, om dette felt vises. | Efter Vil du gøre dette felt dynamisk?: Ja. | Vælg en af værdierne på listen. |\n| Vælg værdien | Den værdi i hovedfeltet, hvor dette felt vises. | Efter valget af hovedfeltet. | På skærmen: \"Ved hvilken værdi skal dette felt vises? Vælg en af værdierne på listen.\" |\n| Besked ved en adresse uden for rækkevidden | Den tekst, som gæsten ser, hvis adressen ligger uden for leveringsområdet (typen Felt for leveringsomkostninger). | Kun ved leveringsomkostninger. | Højst 50 tegn; eksempel: Desværre leverer vi ikke i dette område. |\n| Tag ikke imod bestillinger uden for denne rækkevidde | Afviser adresser uden for rækkevidden (typen Felt for leveringsomkostninger). | Kun ved leveringsomkostninger. | Hører til webshopbestillinger. |\n| Gør alle tidspunkter tilgængelige igen, når alle pladser er fyldt (nulstil) | Ved Liste over tidsfelter med antal: så snart alle pladser er fyldt, begynder optællingen forfra. | Til tidsrum med et begrænset antal pladser. | Ja eller Nej. |\n| Skjul feltet, når alle tidsintervaller er fyldt | Ved Liste over tidsfelter med antal: skjuler feltet, når intet er ledigt mere. | Det samme. | Ja eller Nej. |\n| Aktiv | Slår feltet til eller fra. | Ikke nødvendigt. | Er skjult i vinduet Ændr felt. |\n| Gem | Gemmer feltet. | Til sidst. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke slags felter kan jeg oprette til gæster?\n- Hvordan spørger jeg om en allergi ved reservation?\n- Hvordan knytter jeg et felt til en aktivitet?\n- Kan jeg gøre et felt påkrævet?", "Søgeord": "felter aktiviteter, ekstra felt, felttype, dynamisk felt, felt vilkår og betingelser, rullemenu felt, påkrævet felt", "Relateret": "[Hvordan lader jeg gæster besvare ekstra spørgsmål ved reservation?](../faq/velden-extra-vragen.md), [Kan jeg indstille en mindstealder eller andre begrænsninger for en aktivitet?](../faq/minimumleeftijd-en-restricties.md), [Hvordan fungerer Aktivitetsstyring i Jimani?](activiteiten-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "felter aktiviteter", "ekstra felt", "felttype", "dynamisk felt", "felt vilkår og betingelser", "rullemenu felt", "påkrævet felt" ], "vragen": [ "Hvilke slags felter kan jeg oprette til gæster?", "Hvordan spørger jeg om en allergi ved reservation?", "Hvordan knytter jeg et felt til en aktivitet?", "Kan jeg gøre et felt påkrævet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-locaties", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Placeringerne i Aktivitetsstyring i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-placeringerne-i-aktivitetsstyring-i-jimani/", "kernAntwoord": "En placering er en bane, et rum, en båd eller en anden ting, som du udlejer pr. tidsrum. Under Aktivitetsstyring > Placeringer opretter du placeringer med et navn og en kapacitet (antallet af personer), bestemmer om gæster kan booke dem online og knytter dem til aktiviteter.", "velden": { "Svar": "En placering er en bane, et rum, en båd eller en anden ting, som du udlejer pr. tidsrum. Under Aktivitetsstyring > Placeringer opretter du placeringer med et navn og en kapacitet (antallet af personer), bestemmer om gæster kan booke dem online og knytter dem til aktiviteter.", "Hvor finder du det": "Aktivitetsstyring > fanen Placeringer (`/Activities`)", "Forklaring": "Fanen Placeringer viser en liste med kolonnerne Placeringer, Antal personer og Kan reserveres via widget og pr. linje knappen Ændr. På skærmen står: \"Se alle placeringer her. Tilføj nye placeringer med knappen Tilføj, eller rediger eksisterende placeringer. Tilføj et navn og placeringens kapacitet.\" Med plusknappen opretter du en eller flere på én gang (op til 50). Redigeringsikonet sætter listen i redigeringstilstand, hvor du ændrer navne og antal og sletter flere placeringer på én gang. Et klik på antallet af personer giver et minus og et plus; hvert trin gemmes med det samme. Trin for trin står det i [Hvordan indstiller jeg placeringer og kapacitet til mine aktiviteter?](../faq/locaties-en-capaciteit.md).\n\n![Fanen Placeringer med kolonnerne Placeringer, Antal personer og Kan reserveres via widget](/kennisbank/beelden/locaties-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Antal placeringer | Det antal placeringer, du tilføjer på én gang. På skærmen: \"Hvor mange placeringer vil du tilføje?\" | Ved en ny række baner eller rum. | Fra 1 til 50. |\n| Placeringens navn og maksimalt antal gæster | Pr. placering et navn og en kapacitet. På skærmen: \"Placeringens navn og maksimalt antal gæster\". I eksemplet står Placering 1, Placering 2 osv. | Altid. | Navnet er højst 50 tegn. |\n| Antal personer | Placeringens kapacitet. På skærmen: \"Angiv, hvad placeringens kapacitet er.\" | Altid. | Mindst 1. Jimani leder ved en booking efter den mindste ledige placering, hvor gæsterne kan være. |\n| Navn | Placeringens navn. På skærmen: \"Indtast et navn. Navnet er kun synligt internt.\" | Ved Tilføj nyt bord fra en aktivitet. | Kun synligt internt. |\n| Kan reserveres via widget | Bestemmer, om gæster kan booke placeringen online. På skærmen: \"Når dette er aktivt, kan det reserveres eller købes via widgetten. Når det er slået fra, vil det ikke være synligt.\" | Sæt på Nej for placeringer, som du kun selv booker. | Placeringen kan stadig bookes i dashboardet. |\n| Ændr | Åbner vinduet Placeringer med placeringens oplysninger (titlen viser navnet). | For at ændre et navn eller et antal. | På skærmen: \"Ændr en eksisterende placering.\" |\n| Slet | Sletter placeringen efter spørgsmålet Slet lokation / Er du sikker?. | Hvis placeringen ikke længere findes. | - |\n| Skift antal personer | Antallet i listen; klik på det for et minus og et plus. | Til en hurtig justering. | Hvert trin gemmes med det samme. |\n| Gem | Gemmer de nye placeringer eller ændringerne i redigeringstilstand. | Efter udfyldningen. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Vælg mindst ét bord, der skal slettes. | Du har ikke afkrydset nogen placering. | Afkryds først en placering. |\n| Slet borde | Spørgsmålet om at slette flere placeringer. | Bekræft med Ja eller annuller. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan opretter jeg en bane eller en båd til udlejning?\n- Kan gæster selv booke en placering online?\n- Hvordan indstiller jeg en placerings kapacitet?\n- Hvordan knytter jeg placeringer til aktiviteter?", "Søgeord": "placeringer aktiviteter, tilføje bane, kapacitet placering, antal personer bane, slette placering, kan reserveres via widget", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg placeringer og kapacitet til mine aktiviteter?](../faq/locaties-en-capaciteit.md), [Hvorfor kan en gæst ikke se ledige tidspunkter for min aktivitet?](../faq/geen-beschikbare-tijden.md), [Hvordan fungerer Aktivitetsstyring i Jimani?](activiteiten-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "placeringer aktiviteter", "tilføje bane", "kapacitet placering", "antal personer bane", "slette placering", "kan reserveres via widget" ], "vragen": [ "Hvordan opretter jeg en bane eller en båd til udlejning?", "Kan gæster selv booke en placering online?", "Hvordan indstiller jeg en placerings kapacitet?", "Hvordan knytter jeg placeringer til aktiviteter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-druktebeperking", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Travlhedsbegrænsningen i Aktivitetsstyring i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-travlhedsbegraensningen-i-aktivitetsstyring-i-jimani/", "kernAntwoord": "Med en Travlhedsbegrænsning angiver du pr. aktivitet og pr. ankomsttid et maksimalt antal reservationer. Du finder den under Aktivitetsstyring > Travlhedsbegrænsning. Du giver begrænsningen et navn, vælger aktiviteterne og udfylder et maksimum pr. tidspunkt.", "velden": { "Svar": "Med en Travlhedsbegrænsning angiver du pr. aktivitet og pr. ankomsttid et maksimalt antal reservationer. Du finder den under Aktivitetsstyring > Travlhedsbegrænsning. Du giver begrænsningen et navn, vælger aktiviteterne og udfylder et maksimum pr. tidspunkt.", "Hvor finder du det": "Aktivitetsstyring > fanen Travlhedsbegrænsning > plusknap > Travlhedsbegrænsning (`/Activities`)", "Forklaring": "Fanen viser begrænsningerne med kolonnerne Navn og Aktiviteter. På skærmen står: \"Se alle travlhedsbegrænsninger her. Tilføj nye travlhedsbegrænsninger med knappen Tilføj, eller rediger eksisterende travlhedsbegrænsninger. Sådan undgår du, at der kommer for mange gæster eller reservationer på samme tidspunkt, og travlheden bliver spredt bedre.\" Vinduet Travlhedsbegrænsning har to trin: Navn og grænse og Pr. tidsinterval. Læs også [Hvordan undgår jeg, at der kommer for mange gæster på én gang (travlhedsbegrænsning)?](../faq/druktebeperking-wachtrij.md): for aktiviteternes ledige tidspunkter er kapaciteten på Placeringerne og Tidsbegrænsningen afgørende.\n\n![Fanen Travlhedsbegrænsning med listen over travlhedsbegrænsninger](/kennisbank/beelden/druktebeperking-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Begrænsningens navn. På skærmen: \"Indtast et navn. Navnet er kun synligt internt.\" | Altid. | Kun synligt internt; giv det et genkendeligt navn. |\n| Maksimalt antal tegn | Navnets længde. | Information. | Navnet er højst 50 tegn. |\n| Aktivitetstype | Vælger de aktiviteter, begrænsningen gælder for: \"Vælg de aktiviteter, som denne begrænsning gælder for.\" | Altid. | Vælg mindst én, ellers: Vælg venligst mindst én tickettype. |\n| Maksimalt antal reservationer | Pr. tidspunkt det største antal reservationer, der må begynde på den ankomsttid. Felterne i overskriften udfylder alle tidspunkter på én gang. | Til at sprede travlheden. | Et tidspunkt begynder på 0. |\n| Aktiv | Slår begrænsningen til eller fra. På skærmen: \"Slå begrænsningen til eller fra. Er den slået fra, gælder den ikke.\" | Ikke nødvendigt. | Er skjult i Ændr travlhedsbegrænsning. |\n| Forrige | Til det forrige trin. | - | - |\n| Næste | Til det næste trin. | Efter Navn og grænse. | - |\n| Gem | Gemmer begrænsningen. | På det sidste trin. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg et maksimalt antal reservationer pr. ankomsttid?\n- Hvor finder jeg travlhedsbegrænsningen?\n- Kan jeg indstille travlhedsbegrænsningen for flere aktiviteter på én gang?\n- Hvordan fungerer en travlhedsbegrænsning pr. aktivitet?", "Søgeord": "travlhedsbegrænsning, køgrænse, maksimalt antal reservationer, sprede travlhed, maksimum ankomsttid", "Relateret": "[Hvordan undgår jeg, at der kommer for mange gæster på én gang (travlhedsbegrænsning)?](../faq/druktebeperking-wachtrij.md), [Hvordan fungerer Tidsbegrænsningen i Aktivitetsstyring i Jimani?](tijdsbeperking.md), [Hvordan fungerer Aktivitetsstyring i Jimani?](activiteiten-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "travlhedsbegrænsning", "køgrænse", "maksimalt antal reservationer", "sprede travlhed", "maksimum ankomsttid" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg et maksimalt antal reservationer pr. ankomsttid?", "Hvor finder jeg travlhedsbegrænsningen?", "Kan jeg indstille travlhedsbegrænsningen for flere aktiviteter på én gang?", "Hvordan fungerer en travlhedsbegrænsning pr. aktivitet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-tijdsbeperking", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Tidsbegrænsningen i Aktivitetsstyring i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-tidsbegraensningen-i-aktivitetsstyring-i-jimani/", "kernAntwoord": "Med en Tidsbegrænsning blokerer du et tidsrum eller en hel dag for en eller flere aktiviteter, for eksempel ved personalemangel eller et rengøringstidspunkt. Du finder den under Aktivitetsstyring > Tidsbegrænsning. Gæster kan ikke længere starte i den periode.", "velden": { "Svar": "Med en Tidsbegrænsning blokerer du et tidsrum eller en hel dag for en eller flere aktiviteter, for eksempel ved personalemangel eller et rengøringstidspunkt. Du finder den under Aktivitetsstyring > Tidsbegrænsning. Gæster kan ikke længere starte i den periode.", "Hvor finder du det": "Aktivitetsstyring > fanen Tidsbegrænsning > plusknap > Tidsbegrænsning (`/Activities`)", "Forklaring": "Fanen viser begrænsningerne med kolonnerne Navn, Dato, Blokering af, Blokér op til og Billettype. På skærmen står: \"Se alle tidsbegrænsninger her. Tilføj nye tidsbegrænsninger med knappen Tilføj, eller rediger eksisterende tidsbegrænsninger. Sådan undgår du reservationer, når der et stykke tid ikke er mulighed for dem, for eksempel ved personalemangel eller sygdom.\" Vinduet hedder Tidsbegrænsning, med undertitlen Opret ny tidsblokering, og har delene Tidsblokering (navn, hele dagen eller tidsrum, tidspunkter), Aktivitetstype og Datoer. Trin for trin står det i [Hvordan blokerer jeg et tidsrum eller en hel dag for mine aktiviteter?](../faq/tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).\n\n![Fanen Tidsbegrænsning med kolonnerne Navn, Dato, Blokering af og Blokér op til](/kennisbank/beelden/tijdsbeperking-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Begrænsningens navn. På skærmen: \"Indtast et navn. Navnet er kun synligt internt.\" Eksemplet i feltet er Navn på begrænsning. | Altid. | Kun synligt internt. |\n| Dagsbegrænsning | Bestemmer, om begrænsningen gælder hele dagen. På skærmen: \"Angiv, om tidsbegrænsningen gælder for hele varigheden af de valgte datoer.\" Ved Ja behøver du ikke at vælge tidspunkter eller aktiviteter. | Ja for en lukket dag, Nej for et tidsrum. | Ved Ja gælder begrænsningen for alle aktiviteter. |\n| Tid fra | Begyndelsen af det blokerede tidsrum. På skærmen: \"Angiv fra hvilket tidspunkt til hvilket tidspunkt du vil blokere noget. Bemærk: vil du for eksempel blokere noget til kl. 19:00, så sæt tidspunktet til 18:59.\" Feltet hedder i vinduet Starttid. | Ved Dagsbegrænsning: Nej. | Minusknappen og plusknappen rykker en time. |\n| Tid indtil | Tidsrummets slutning. | Ved Dagsbegrænsning: Nej. | Starttidspunkterne til og med dette tidspunkt er blokeret. Står det før Tid fra, løber blokeringen over midnat (+1 dag). Ens tidspunkter afvises. |\n| Aktivitetstype | Vælger de aktiviteter, tidsrummet gælder for: \"Vælg de aktiviteter, som denne begrænsning gælder for.\" | Ved Dagsbegrænsning: Nej. | Uden valg: Vælg venligst mindst én tickettype. |\n| Dato | Vælger de dage, begrænsningen gælder. På skærmen: \"Angiv, på hvilke datoer tidsbegrænsningen er aktiv. Vælg enkelte dage, uger eller måneder ved at klikke på dem, og naviger med pilene til andre år.\" | Altid. | Uden dato: Vælg en dato. |\n| Aktiv | Slår begrænsningen til eller fra. På skærmen: \"Slå begrænsningen til eller fra. Er den slået fra, gælder den ikke.\" | Ikke nødvendigt. | Er skjult i Ændr tidsbegrænsning; sletning er dog mulig. |\n| Slet | Sletter begrænsningen efter Er du sikker?. | Hvis begrænsningen ikke længere er nødvendig. | Findes i vinduet Ændr tidsbegrænsning. |\n| Forrige | Til det forrige trin. | - | - |\n| Næste | Til det næste trin. | - | - |\n| Gem | Gemmer begrænsningen. | På det sidste trin. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Vælg venligst mindst én tickettype. | Du har ikke valgt nogen aktivitet. | Vælg mindst én aktivitet. |\n| Vælg en dato | Du har ikke valgt nogen dato. | Klik på dagene i kalenderen. |\n| Ikke gemt: fra og indtil er ens. Blokere hele dagen? Vælg 00:00 til 00:00. | Tid fra og Tid indtil er ens. | Ret tidspunkterne eller vælg Dagsbegrænsning: Ja. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan blokerer jeg et rengøringstidspunkt for mine aktiviteter?\n- Hvordan lukker jeg et tidsrum for en eller flere aktiviteter?\n- Hvor finder jeg tidsbegrænsningen?\n- Kan gæster starte under en tidsbegrænsning?", "Søgeord": "tidsbegrænsning, tidsblokering, dagsbegrænsning, tid fra, tid indtil, blokere reservationer, personalemangel", "Relateret": "[Hvordan blokerer jeg et tidsrum eller en hel dag for mine aktiviteter?](../faq/tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md), [Hvorfor kan en gæst ikke se ledige tidspunkter for min aktivitet?](../faq/geen-beschikbare-tijden.md), [Hvordan fungerer Travlhedsbegrænsningen i Aktivitetsstyring i Jimani?](druktebeperking.md)" }, "trefwoorden": [ "tidsbegrænsning", "tidsblokering", "dagsbegrænsning", "tid fra", "tid indtil", "blokere reservationer", "personalemangel" ], "vragen": [ "Hvordan blokerer jeg et rengøringstidspunkt for mine aktiviteter?", "Hvordan lukker jeg et tidsrum for en eller flere aktiviteter?", "Hvor finder jeg tidsbegrænsningen?", "Kan gæster starte under en tidsbegrænsning?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-openingstijden", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Åbningstiderne i Aktivitetsstyring i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-abningstiderne-i-aktivitetsstyring-i-jimani/", "kernAntwoord": "Under Åbningstider indstiller du pr. dag, om du har åbent, og fra hvilket tidspunkt til hvilket. Gæster kan kun vælge tidspunkter på dage, der står på Åben. Du ændrer dage én for én, eller du eksporterer alle dage til Excel, ændrer dem dér og importerer dem igen.", "velden": { "Svar": "Under Åbningstider indstiller du pr. dag, om du har åbent, og fra hvilket tidspunkt til hvilket. Gæster kan kun vælge tidspunkter på dage, der står på Åben. Du ændrer dage én for én, eller du eksporterer alle dage til Excel, ændrer dem dér og importerer dem igen.", "Hvor finder du det": "Aktivitetsstyring > fanen Åbningstider (`/Activities`)", "Forklaring": "Vælg øverst året (i år, næste år eller året efter) og måneden. Du ser så hver dag i den måned med Dato, Åben fra, Åben indtil og kontakten Åben/Lukket. Ændringer gemmes automatisk. På skærmen står: \"Udfyld her åbningstiderne pr. dag. Bemærk: tidspunkterne ‘åben fra’ og ‘åben indtil’ bruges kun, når virksomheden er markeret som åben. For hurtigt at udfylde åbningstiderne for de kommende to år anbefaler vi at lave en eksport. På den måde kan dataene nemt og effektivt ændres i Excel. Når ændringerne er foretaget, klikker du på ‘Importér’.\" Trin for trin står det i [Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for mine aktiviteter?](../faq/openingstijden-instellen.md).\n\n![Fanen Åbningstider med kontakten Åben eller Lukket pr. dag](/kennisbank/beelden/openingstijden-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Åben | Sætter dagen på åben. Tidspunkterne Åben fra og Åben indtil gælder så. | Til hver dag, hvor du udbyder aktiviteter. | En ny dag står på Lukket, med 10:00 til 21:00 som forslag. |\n| Lukket | Sætter dagen på lukket. | Til dage, hvor du har lukket. | I widgetten kan sådan en dag ikke vælges. |\n| Åben fra | Det første tidspunkt, hvor en gæst kan starte. | Ved Åben. | Starttidspunkterne følger trinnet Reserveres pr.? på produktet. |\n| Åben indtil | Det tidspunkt, hvor du lukker. | Ved Åben. | Ligger det før Åben fra, lukker du næste dag. Ens tidspunkter afvises. |\n| Vælg Excel-fil | Vælger den Excel-fil, der skal importeres. | For at udfylde mange dage på én gang. | Filen skal indeholde alle dage i tre år. |\n| Vælg en fil | Knappen, som du finder filen med. | Ved import. | Kun .xlsx. |\n| Importér | Indlæser den valgte fil (ikonet ved siden af filfeltet). | Efter ændringen i Excel. | Overskriver dagene i filen. |\n| Eksportér | Downloader alle dage i tre år som Excel-fil (Excel-ikonet). | Som første trin til hurtig udfyldning. | Kolonnerne hedder Åbningsdato, Åbningstid, Lukketid og Virksomhed åben. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Antallet af linjer svarer ikke til antallet af datoer i år, næste år og året efter. | Filen indeholder ikke præcis alle dage i tre år. | Brug den fil, du har eksporteret, og lad rækkerne stå. |\n| Ugyldige data. | Serveren fik ingen brugbare data at gemme. | Prøv igen. |\n| Ikke gemt: indtast et gyldigt tidspunkt (tt:mm). | Tidspunktet er ikke gyldigt. | Indtast et tidspunkt som 10:00. |\n| Ikke gemt: åbnings- og lukketid er ens. Åben hele dagen? Vælg 00:00 til 23:59. | Åben fra og Åben indtil er ens. | Ret tidspunkterne. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ændrer jeg åbningstiderne for et helt år på én gang?\n- Kan jeg eksportere åbningstider til Excel?\n- Hvordan indstiller jeg pr. dag, fra hvornår til hvornår jeg har åbent?\n- Kan gæster booke på en dag, der er lukket?", "Søgeord": "åbningstider aktiviteter, åben lukket, importere åbningstider, eksportere åbningstider excel, lukket dag, åben fra åben indtil", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg åbningstiderne for mine aktiviteter?](../faq/openingstijden-instellen.md), [Hvorfor kan en gæst ikke se ledige tidspunkter for min aktivitet?](../faq/geen-beschikbare-tijden.md), [Hvordan fungerer Aktivitetsstyring i Jimani?](activiteiten-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "åbningstider aktiviteter", "åben lukket", "importere åbningstider", "eksportere åbningstider excel", "lukket dag", "åben fra åben indtil" ], "vragen": [ "Hvordan ændrer jeg åbningstiderne for et helt år på én gang?", "Kan jeg eksportere åbningstider til Excel?", "Hvordan indstiller jeg pr. dag, fra hvornår til hvornår jeg har åbent?", "Kan gæster booke på en dag, der er lukket?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-categorieen", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Kategorierne i Aktivitetsstyring i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-kategorierne-i-aktivitetsstyring-i-jimani/", "kernAntwoord": "Med Kategorier inddeler du dine aktiviteter i grupper, for eksempel sport, workshops eller børnefødselsdage. I widgetten vælger gæsten først en kategori og derefter en aktivitet. Fanen Kategorier findes kun i Aktivitetsstyring, hvis indstillingen Kategorier til dine aktiviteter er slået til.", "velden": { "Svar": "Med Kategorier inddeler du dine aktiviteter i grupper, for eksempel sport, workshops eller børnefødselsdage. I widgetten vælger gæsten først en kategori og derefter en aktivitet. Fanen Kategorier findes kun i Aktivitetsstyring, hvis indstillingen Kategorier til dine aktiviteter er slået til.", "Hvor finder du det": "Aktivitetsstyring > fanen Kategorier > plusknap > Kategorier (`/Activities`)", "Forklaring": "Vinduet Tilføj kategori beder om et navn, en beskrivelse, et billede og de aktiviteter, der hører til. Vinduet Opdateringskategori har de samme dele og forklaringen Administrer kategorien. I oversigten kan du trække fliserne, filtrere på aktivitet og bruge menuen Handlinger. Trin for trin står det i [Hvordan inddeler jeg mine aktiviteter i kategorier?](../faq/categorieen-activiteiten.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Kategoriens navn, højst 50 tegn. På skærmen: \"Indtast et navn. Navnet er synligt ved alle typer reservationer til aktiviteter.\" | Altid. | Påkrævet (Dette felt er påkrævet.). |\n| Beskrivelse | Teksten ved kategorien. På skærmen: \"Indtast en beskrivelse. Beskrivelsen er synlig ved booking via widgetten.\" | For at forklare, hvad der hører til. | Synlig for gæsten. |\n| Billede | Et foto af kategorien (højst 5 MB, forhold 4:3). | For at gøre kategorien genkendelig. | Kun billeder. |\n| Aktivitetstype | Aktiviteterne i denne kategori. Med plusknappen opretter du en ny. | For at fylde kategorien. | Du ser også ved opdateringen, hvilke aktiviteter der allerede er valgt. |\n| Gem | Gemmer kategorien. | Til sidst. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad gør kategorier ved aktiviteter?\n- Hvordan opretter jeg en kategori?\n- Hvordan slår jeg kategorier til for mine aktiviteter?\n- Hvad ser gæsten i widgetten ved kategorier?", "Søgeord": "kategorier aktiviteter, tilføje kategori, inddele aktiviteter, grupper af aktiviteter, opdatere kategori", "Relateret": "[Hvordan inddeler jeg mine aktiviteter i kategorier?](../faq/categorieen-activiteiten.md), [Hvordan fungerer vinduet Tilføj eller ændr aktivitet i Jimani?](activiteit-toevoegen-en-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "kategorier aktiviteter", "tilføje kategori", "inddele aktiviteter", "grupper af aktiviteter", "opdatere kategori" ], "vragen": [ "Hvad gør kategorier ved aktiviteter?", "Hvordan opretter jeg en kategori?", "Hvordan slår jeg kategorier til for mine aktiviteter?", "Hvad ser gæsten i widgetten ved kategorier?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-tijdsblokken", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Tidsblokkene i Indstillinger i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-tidsblokkene-i-indstillinger-i-jimani/", "kernAntwoord": "Under Tidsblokke bestemmer du, hvilke varigheder (5 minutter, 1 time, 2 dage osv.) du kan tilbyde ved et produkt med Pris pr. tid. Hver varighed har en knap Ja eller Nej, der gemmer med det samme. Kun varigheder på Ja kan du vælge i et produkts oplysninger.", "velden": { "Svar": "Under Tidsblokke bestemmer du, hvilke varigheder (5 minutter, 1 time, 2 dage osv.) du kan tilbyde ved et produkt med Pris pr. tid. Hver varighed har en knap Ja eller Nej, der gemmer med det samme. Kun varigheder på Ja kan du vælge i et produkts oplysninger.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Tidsblokke (`/ActivitiesSettings/TimeSettings`), eller i et produkts vindue med plusknappen under tidsblokkene", "Forklaring": "Siden hedder Tidsblokke og viser under fanen Tidsrum alle varigheder med en Ja/Nej-knap. På skærmen står: \"Se alle tidsblokke her. Slå dem nemt til eller fra med et tryk på knappen. De tidsblokke, der er aktive, kan vælges i et produkts oplysninger.\" Åbner du listen fra et produkt, hedder vinduet Administrér tidsindstillingerne; også dér gemmes hvert valg med det samme, og der er ingen knap Gem eller Forrige. Varighederne går fra 5 minutter til 1 år. Hvordan du udfylder priserne pr. varighed, står i [Hvordan indstiller jeg prisen pr. varighed med tidsblokke?](../faq/prijs-per-tijdsblok-instellen.md).\n\n![Siden Tidsblokke med en Ja/Nej-knap ved hver varighed](/kennisbank/beelden/tijdsblokken-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tidsrum | Fanen med alle varigheder. | Altid. | - |\n| Ja | Slår varigheden til: du kan vælge den ved et produkt. | Til de varigheder, du sælger, som 60 minutter eller 1 dag. | Gemmer med det samme. |\n| Nej | Slår varigheden fra: den står ikke længere i valget ved et produkt. | Til varigheder, du ikke tilbyder. | Fjerner varigheden fra valget ved et produkt. |\n| Administrér tidsindstillingerne | Vinduet, hvor du slår varigheder til eller fra fra et produkt. | Hvis den ønskede varighed ikke står på produktets liste. | Der er ingen knap Gem; luk vinduet med krydset. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke varigheder kan jeg tilbyde ved et produkt med pris pr. tid?\n- Hvor slår jeg 1 time eller 2 timer til eller fra?\n- Hvorfor kan jeg ikke vælge en bestemt varighed ved et produkt?\n- Hvordan slår jeg en varighed som 2 dage til?", "Søgeord": "tidsblokke, tidsintervaller, indstille varigheder, tidspunkter for produkter, tidsrum, 5 minutter til 1 år", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg prisen pr. varighed med tidsblokke?](../faq/prijs-per-tijdsblok-instellen.md), [Hvordan fungerer Produkterne i Aktivitetsstyring i Jimani?](producten.md)" }, "trefwoorden": [ "tidsblokke", "tidsintervaller", "indstille varigheder", "tidspunkter for produkter", "tidsrum", "5 minutter til 1 år" ], "vragen": [ "Hvilke varigheder kan jeg tilbyde ved et produkt med pris pr. tid?", "Hvor slår jeg 1 time eller 2 timer til eller fra?", "Hvorfor kan jeg ikke vælge en bestemt varighed ved et produkt?", "Hvordan slår jeg en varighed som 2 dage til?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-reservering-aanmaken-en-wijzigen", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Opret og ændr reservation ved Aktiviteter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-opret-og-aendr-reservation-ved-aktiviteter/", "kernAntwoord": "Med denne skærm opretter du selv en reservation til en aktivitet eller ændrer en. Du vælger aktiviteten, antallet af gæster, datoen og tidspunktet og placeringen, udfylder Reservationsnavn og gemmer eller lader gæsten betale. På tidslinjen åbnes den som sidepanel med fanerne Reservation, Felter, Produkter og Totaler.", "velden": { "Svar": "Med denne skærm opretter du selv en reservation til en aktivitet eller ændrer en. Du vælger aktiviteten, antallet af gæster, datoen og tidspunktet og placeringen, udfylder Reservationsnavn og gemmer eller lader gæsten betale. På tidslinjen åbnes den som sidepanel med fanerne Reservation, Felter, Produkter og Totaler.", "Hvor finder du det": "Aktiviteter > Opret reservation, eller et tomt felt på tidslinjen; ændring via Reservationsoplysninger > Åben reservation (`/ActivitiesReservations/AddActivitiesReservations`, `/ActivitiesReservations/UpdateActivitiesReservations`)", "Forklaring": "Sidepanelet hedder Tilføj reservation; som fuld skærm hedder det Tilføj reservation eller Opdater reservationen. Nederst står Gem og Betal; ved Betal vælger du Kontant, Betal senere eller Øvrigt. Trin for trin står det i [Hvordan opretter jeg en reservation til en aktivitet i dashboardet?](../faq/reservering-maken.md) og [Hvordan ændrer, flytter eller annullerer jeg en reservation på en aktivitet?](../faq/reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Aktiviteter | Vælger reservationens aktivitet. Uden valg: Vælg en aktivitetstype. | Altid. | Skifter du aktivitet, ændrer produkterne, prisen og varighederne sig med. |\n| Dato | Reservationens dag (Ankomstdato ved ændring). | Altid. | I dag eller senere. |\n| Afrejsedato | Reservationens slutdato. | Kun på den fulde skærm. | I dag eller senere. |\n| Fra | Starttidspunktet, med minus og plus. | Altid. | Udfylder Til og Varighed med. |\n| Til | Sluttidspunktet. | Hvis du selv vil bestemme tidspunktet. | Skal ligge efter Fra. |\n| Varighed | Hvor længe reservationen varer. | Ved Pris pr. tid. | Du vælger blandt produktets tidsblokke. |\n| Placeringer | Den valgte bane eller det valgte rum; redigeringsikonet åbner Tilgængelige placeringer. | Hvis du vil have en anden placering. | Står der Ingen placering tilgængelig, er der intet ledigt i det tidsrum. |\n| Sprog | Gæstens sprog (til beskeder). | Hvis gæsten taler et andet sprog. | Valgmulighederne er de sprog, som din virksomhed har slået til. |\n| Reservationsnavn | Det navn, som reservationen står under. | Ved en forbipasserende (en gæst uden oplysninger). | Feltet vises i sidepanelet først, når Forbipasserende står på Ja; ellers udfylder du gæsteoplysningerne. |\n| Internt notat | En bemærkning til dig selv og dit team. | Til aftaler, der ikke hører til på regningen. | Står under Ekstra information og under Felter. |\n| Tilføj til citat | Tager notatet med i et tilbud. | Kun i tilbudstilstand. | Er skjult som standard. |\n| Forbipasserende (ingen gæsteoplysninger) | Reserverer uden gæsteoplysninger. | Til en gæst, der kommer på stedet. | Ja eller Nej; ved Ja beder Jimani ikke om gæsteoplysninger. |\n| Tjek ind nu | Sætter reservationen med det samme på Ankommet. | Hvis gæsten allerede er der. | Ja eller Nej. |\n| Søg | Søger en eksisterende gæst (Find gæster: Efternavn, Fornavn, Adresse, Postnummer, By, Telefon, E-mail). | Hvis gæsten allerede er kendt. | Kun på den fulde skærm; vælg gæsten på listen. |\n| Tilgængelige tidspunkter | Urikonet åbner en liste med ledige tidspunkter. | For at se, hvad der er ledigt. | Kun på den fulde skærm. Tager hensyn til åbningstider, placeringer og tidsbegrænsninger. |\n| Betal | Åbner valget Kontant, Betal senere eller Øvrigt. | Hvis gæsten betaler med det samme. | Reservationen gemmes også. |\n| Gem | Gemmer reservationen. | Hvis gæsten betaler senere. | For en gæst med oplysninger spørger Jimani Hvilken handling skal udføres? (Send e-mail eller Ingen e-mail). |\n| Liste over enheder | Terminalerne til en kortbetaling. | Kan ikke nås ved Aktiviteter. | Se Bemærk under tabellen. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Vælg en aktivitetstype | Der er ikke valgt nogen aktivitet. | Vælg en aktivitet. |\n| Ingen placering tilgængelig | Der er ingen ledig placering i det valgte tidsrum. | Vælg et andet tidspunkt eller en anden dag. |\n| Prisbeløbet er ikke konfigureret for denne dato | Produktet har ingen pris for den dato. | Indtast prisen under Produkter. |\n| Ugyldig anmodning. | Flytningen på tidslinjen kunne ikke udføres. | Prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke faner har reservationsskærmen?\n- Hvordan lader jeg gæsten betale ved en manuel reservation?\n- Hvad er reservationsnavnet?\n- Hvordan ændrer jeg en reservation i sidepanelet?", "Søgeord": "oprette reservation, tilføje reservation, opdatere reservation, reservationsnavn, forbipasserende, tjek ind nu, vælge placering, sidepanel tidslinje", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg en reservation til en aktivitet i dashboardet?](../faq/reservering-maken.md), [Hvordan ændrer, flytter eller annullerer jeg en reservation på en aktivitet?](../faq/reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md), [Hvordan ser jeg mine reservationer på aktiviteter pr. dag, uge eller måned?](../faq/reserveringen-bekijken.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette reservation", "tilføje reservation", "opdatere reservation", "reservationsnavn", "forbipasserende", "tjek ind nu", "vælge placering", "sidepanel tidslinje" ], "vragen": [ "Hvilke faner har reservationsskærmen?", "Hvordan lader jeg gæsten betale ved en manuel reservation?", "Hvad er reservationsnavnet?", "Hvordan ændrer jeg en reservation i sidepanelet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-reserveringsoverzicht", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Aktiviteter med tidslinjen og listerne i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-aktiviteter-med-tidslinjen-og-listerne-i-jimani/", "kernAntwoord": "Menupunktet Aktiviteter åbner reservationsoversigten over dine aktiviteter: en tidslinje pr. placering, lister pr. dag, uge og måned og dagstotaler. Herfra opretter du en reservation, åbner Reservationsoplysninger og sætter status til Ankommet eller Gået.", "velden": { "Svar": "Menupunktet Aktiviteter åbner reservationsoversigten over dine aktiviteter: en tidslinje pr. placering, lister pr. dag, uge og måned og dagstotaler. Herfra opretter du en reservation, åbner Reservationsoplysninger og sætter status til Ankommet eller Gået.", "Hvor finder du det": "Venstremenu > Aktiviteter (`/ActivitiesReservationViews`). Administrationen findes i Aktivitetsstyring.", "Forklaring": "Øverst står datoen med minus og plus, filteret Alle aktiviteter, tandhjulet Tidslinjevisning og knappen Opret reservation. Derunder fanerne Oversigt, Listevisning, Ugentlig liste, De sidste 100 reservationer, Kommende reservationer og Totaler. Klik på en reservation for at åbne Reservationsoplysninger. Trin for trin står det i [Hvordan ser jeg mine reservationer på aktiviteter pr. dag, uge eller måned?](../faq/reserveringen-bekijken.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Oversigt | Tidslinjen med reservationernes blokke pr. placering for den valgte dag. | For at se, hvad der er ledigt, og for at trække blokke. | Annullerede reservationer vises ikke på den. |\n| Listevisning | Reservationerne for én dag som liste. Over listen står Oversigt over reservationer på: datoen. | Til dagsplanlægningen. | Udskriv og eksportér med ikonerne. |\n| Ugentlig liste | Ugens reservationer. | Til ugeplanlægningen. | - |\n| De sidste 100 reservationer | De 100 sidste reservationer. | For at finde nyoprettede reservationer igen. | - |\n| Kommende reservationer | Reservationerne efter i dag, pr. måned. | For at se fremad. | Måneder i fortiden er slået fra. |\n| Reservation for måneden: | Vælger måneden i Kommende reservationer. | For at se en måned. | - |\n| Totaler | Dagstotaler og Ugetotaler: pr. aktivitet antallet af gæster pr. prislinje. | Til indkøb og belægning. | - |\n| Skjul \"Ankommet\" | Udelader reservationer med status Ankommet fra listen. | For at se, hvem der endnu skal komme. | Gælder for den liste. |\n| Skjul \"Gået\" | Udelader reservationer med status Gået. | For at skjule de afsluttede reservationer. | Gælder for den liste. |\n| Vælg status | Filtrerer på en status. | For eksempel for kun at se Venter på gæst. | - |\n| Vælg type | Filtrerer på en aktivitet. | For at se én aktivitet. | - |\n| Betalt | Angiver i kolonnen Betaling, at reservationen er betalt. | For at se, hvad der stadig er udestående. | - |\n| Ubetalt | Angiver i kolonnen Betaling, at der endnu ikke er betalt. | Det samme. | - |\n| Internt notat | I Reservationsoplysninger: en bemærkning til dig selv med knappen Gem. | For at skrive noget ned, der ikke hører til gæsten. | Står på fanen Oversigt i Reservationsoplysninger. |\n| Tidslinjevisning | Tandhjulet: Normal, Kompakt eller Ekstra kompakt, antallet pr. placering, tekststørrelse, gitterlinjer og halvtimestidspunkter. | For at gøre tidslinjen læsbar. | Gælder for alle i virksomheden. |\n| Opret reservation | Åbner sidepanelet til at oprette en reservation. | Til en telefonisk reservation eller en reservation på stedet. | Et tomt felt på tidslinjen virker også. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad kan jeg se i reservationsoversigten over aktiviteter?\n- Hvordan ser jeg dagstotalerne for mine aktiviteter?\n- Hvordan åbner jeg detaljerne i en reservation?\n- Hvor finder jeg tidslinjen pr. bane?", "Søgeord": "aktiviteter tidslinje, reservationsoversigt, listevisning, ugentlig liste, kommende reservationer, dagstotaler, skjul gået, betalt ubetalt", "Relateret": "[Hvordan ser jeg mine reservationer på aktiviteter pr. dag, uge eller måned?](../faq/reserveringen-bekijken.md), [Hvordan opretter jeg en reservation til en aktivitet i dashboardet?](../faq/reservering-maken.md), [Hvordan ændrer, flytter eller annullerer jeg en reservation på en aktivitet?](../faq/reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "aktiviteter tidslinje", "reservationsoversigt", "listevisning", "ugentlig liste", "kommende reservationer", "dagstotaler", "skjul gået", "betalt ubetalt" ], "vragen": [ "Hvad kan jeg se i reservationsoversigten over aktiviteter?", "Hvordan ser jeg dagstotalerne for mine aktiviteter?", "Hvordan åbner jeg detaljerne i en reservation?", "Hvor finder jeg tidslinjen pr. bane?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-onbetaald-en-no-show", "type": 6, "titel": "Hvad kan du se på siden Ubetalt og no-show for Aktiviteter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-se-pa-siden-ubetalt-og-no-show-for-aktiviteter/", "kernAntwoord": "Siden Ubetalt og no-show viser reservationerne på dine aktiviteter, hvor gæsten ikke er kommet, med det samlede tab. Du vælger en periode og et Filter og klikker på Søg. Du finder siden under Indstillinger > Gæster og reservationer > Betalinger fra gæster.", "velden": { "Svar": "Siden Ubetalt og no-show viser reservationerne på dine aktiviteter, hvor gæsten ikke er kommet, med det samlede tab. Du vælger en periode og et Filter og klikker på Søg. Du finder siden under Indstillinger > Gæster og reservationer > Betalinger fra gæster.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Betalinger fra gæster > Ubetalt og no-show (`/ActivitiesSettings/UnpaidAndNoShow`)", "Forklaring": "På skærmen står: \"Søg efter datointerval og se hurtigt udeblevne og ubetalte reservationer.\" Ved åbningen står Dato fra på en måned tilbage og Dato til på i dag. Under filtrene står tre blokke: 'No-show' i alt, Ubetalte reservationer og Samlet tab, og derunder listen. Trin for trin står det i [Hvordan ser jeg ubetalte reservationer og no-shows på mine aktiviteter?](../faq/onbetaald-en-no-show.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Dato fra | Periodens begyndelse. Minus- og plusknapperne rykker én dag og indlæser straks listen igen. | Altid. | Ikke i fremtiden. |\n| Dato til | Periodens slutning. | Altid. | Ikke i fremtiden. |\n| Filter | Vælger, hvad du ser: Kun No-show eller Kun ubetalte reservationer. | For at begrænse listen. | Kun ubetalte reservationer viser de no-shows, hvor kunden ikke har betalt. |\n| Søg | Indlæser listen med den valgte periode og det valgte filter. | Efter ændring af perioden eller filteret. | - |\n| Samlet tab | Det samlede beløb for de reservationer, hvor kunden ikke har betalt. | For at se tabet. | Kun reservationer med No-show og kunden har ikke betalt. |\n| Status | Pr. linje: No-show, eller No-show, og kunden har ikke betalt. | For at se, hvilke gæster der ikke har betalt. | Klik på informationsikonet for at åbne reservationen. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Kunne ikke indlæse dataene. | Listen kunne ikke hentes, eller datoerne er ugyldige. | Kontrollér datoerne og klik på Søg igen. |\n| Ingen data fundet. | Der er ingen reservationer i perioden. | Vælg en bredere periode. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor finder jeg oversigten over no-shows ved aktiviteter?\n- Hvordan ser jeg det samlede tab på grund af gæster, der ikke kom?\n- Hvordan vælger jeg perioden til no-show-oversigten?\n- Hvor står gæsternes betalinger?", "Søgeord": "ubetalt og no-show, no-show aktiviteter, ubetalte reservationer, samlet tab, betalinger fra gæster, ikke mødt op", "Relateret": "[Hvordan ser jeg ubetalte reservationer og no-shows på mine aktiviteter?](../faq/onbetaald-en-no-show.md), [Hvordan ændrer, flytter eller annullerer jeg en reservation på en aktivitet?](../faq/reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "ubetalt og no-show", "no-show aktiviteter", "ubetalte reservationer", "samlet tab", "betalinger fra gæster", "ikke mødt op" ], "vragen": [ "Hvor finder jeg oversigten over no-shows ved aktiviteter?", "Hvordan ser jeg det samlede tab på grund af gæster, der ikke kom?", "Hvordan vælger jeg perioden til no-show-oversigten?", "Hvor står gæsternes betalinger?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-activiteiten-in-de-kassa", "type": 6, "titel": "Hvordan arbejder du med aktivitetsreservationer i kassen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-arbejder-du-med-aktivitetsreservationer-i-kassen/", "kernAntwoord": "Arbejder din virksomhed med modulet Aktiviteter på kassen, står Reservationer og Reservation i bjælken. Ved Reservationer ser du reservationerne pr. dag, pr. uge eller de sidste 100, med filtre på status, type og aktivitet. Med Reservation opretter du en ny; et tryk på en reservation viser oplysningerne, historikken og billetterne, og sætter den eventuelt til no-show.", "velden": { "Svar": "Arbejder din virksomhed med modulet Aktiviteter på kassen, står Reservationer og\nReservation i bjælken. Ved Reservationer ser du reservationerne pr. dag, pr. uge eller de sidste 100, med filtre på\nstatus, type og aktivitet. Med Reservation opretter du en ny; et tryk på en reservation viser\noplysningerne, historikken og billetterne, og sætter den eventuelt til no-show.", "Hvor finder du det": "Kasse > Reservationer (`/Pos/ActivitiesReservation`); ny med Reservation\n(`/Pos/AddActivitiesReservations`)", "Forklaring": "- **Listen.** Vælg dagen, Listevisning, Ugentlig liste eller De sidste 100 reservationer. Filtrer med Vælg\n status, Søg efter:, Vælg type og Aktiviteter, og skjul med Skjul \"Gået\" og Skjul\n \"Ankommet\". Nederst står Totaler (Dagstotaler eller Ugetotaler). Pr. linje ser du Reservationsstatus,\n Dato, Ankomsttid, Afgangstid, Navn, Antal, Aktivitet, Varighed, Placeringer, Betaling (Betalt eller Ubetalt),\n Oprettet, Memo og Samlet beløb.\n- **En ny reservation.** Vælg ved Aktiviteter aktiviteten (\"Vælg en aktivitetstype\"),\n Dato (og ved flere dage Afrejsedato), Fra og Til eller Varighed, og Placeringer (baner). Vælg et tidspunkt fra\n Tilgængelige tidspunkter. Udfyld gæsten (Find gæster) eller sæt hak ved Walk-in (ingen gæsteoplysninger), og udfyld\n Reservatets navn og Sprog. Med Tjek ind nu står gæsten straks som ankommet.\n- **Afslutte.** Under Din faktura står Samlet beløb, Samlet betalt og Udestående beløb. Tryk på Gem eller\n Betaling og vælg, om gæsten får en mail (Send e-mail eller Ingen e-mail).\n- **Reservationsoplysninger.** Oversigt, Vedhæftning(er), Historik, E-mailhistorik, Billetter (med QR-kode\n og Reservationsnøgle) og Gæstedata og information. Med Skift til No-show eller Til No-show om 30 minutter\n sætter du den til no-show; kassen spørger \"Er du sikker på, at du vil sætte denne reservation til 'No-show'?\"", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Aktiviteter | Den aktivitet (type), der bookes. | Altid. | - |\n| Dato og Afrejsedato | Aktivitetens dag, og ved flere dage den sidste dag. | Altid. | - |\n| Fra, Til og Varighed | Aktivitetens tidspunkt. | Altid. | - |\n| Placeringer | Banen eller stedet. | Ved aktiviteter med baner. | - |\n| Sprog | Sproget i mails til gæsten. | - | - |\n| Reservatets navn | Navnet på reservationen. | Altid. | - |\n| Walk-in (ingen gæsteoplysninger) | Uden navn og kontaktoplysninger. | En enkelt besøgende. | - |\n| Tjek ind nu | Straks til ankommet. | En gæst, der starter nu. | - |\n| Internt notat | En note, som gæsten ikke ser. | Ønsker eller aftaler. | - |\n| Tilføj til citat | Tager det interne notat med i tilbuddet. | Ved et tilbud. | Vises ikke altid. |\n| Skjul \"Ankommet\" / Skjul \"Gået\" | Fjerner de gæster fra listen. | Under vagten. | - |\n| Betalt / Ubetalt | Betalingsstatus i listen. | - | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Reservationen er sat til 'No-show' | Gæsten er ikke kommet. | - |\n| Reservationen sættes til 'No-show' om 30 minutter | Du valgte Til No-show om 30 minutter. | - |\n| Reservationens status er ikke blevet opdateret. Prøv igen. | Statussen kunne ikke gemmes. | Prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg aktivitetsreservationer i kassen?\n- Kan jeg booke en aktivitet fra kassen?\n- Hvordan afregner jeg en aktivitet i kassen?\n- Hvordan sætter jeg en gæst som ankommet i kassen?", "Søgeord": "aktiviteter kasse, reservere aktivitet kasse, bowling reservation, reservere bane, no-show aktivitet, reservationer aktiviteter", "Relateret": "[Hvordan arbejder du med reservationer i kassen?](../../horeca/naslag/reserveringen-in-de-kassa.md), [Hvad står der på den håndholdte enhed: menu, Indstillinger og reservationer?](../../kassa/naslag/handheld.md)" }, "trefwoorden": [ "aktiviteter kasse", "reservere aktivitet kasse", "bowling reservation", "reservere bane", "no-show aktivitet", "reservationer aktiviteter" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg aktivitetsreservationer i kassen?", "Kan jeg booke en aktivitet fra kassen?", "Hvordan afregner jeg en aktivitet i kassen?", "Hvordan sætter jeg en gæst som ankommet i kassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Salon", "artikelen": [ { "id": "horeca-upsell-producten", "type": 2, "titel": "Upsell-produkter ved reservation eller booking", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#upsell-produkter-ved-reservation-eller-booking", "kernAntwoord": "En virksomhedsejer kan oprette separate upsell-produkter (navn, pris, moms, momsgruppe), som gæster får tilbudt under booking af en reservation eller aktivitet.", "velden": { "Hvad": "En virksomhedsejer kan oprette separate upsell-produkter (navn, pris, moms, momsgruppe), som gæster får tilbudt under booking af en reservation eller aktivitet.", "Hvem er det til": "Restauratører, aktivitetsudbydere og salonejere.", "Sådan virker det": "Hvert upsell-produkt er adskilt fra de almindelige kasseprodukter, med egen pris og momssats, og kan slås til eller fra pr. modul (restauration, aktiviteter, salon). Ved aktivitetsreservationer kobles de valgte upsell-produkter til reservationen.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om indbyggede upsell-produkter ved booking hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "upsell reservation, mersalg booking, ekstra produkter ved aftale", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg tilbyde gæster ekstra produkter under booking af en reservation?", "Virker upsell på samme måde i restauration, aktiviteter og salon?" ] }, "trefwoorden": [ "upsell reservation", "mersalg booking", "ekstra produkter ved aftale" ], "vragen": [ "Kan jeg tilbyde gæster ekstra produkter under booking af en reservation?", "Virker upsell på samme måde i restauration, aktiviteter og salon?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-wisselen-modules", "type": 2, "titel": "Skift mellem moduler på samme kasse", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#skift-mellem-moduler-pa-samme-kasse", "kernAntwoord": "Ét kasseapparat husker, hvilket modul der er aktivt (restauration, webshop, salon, aktiviteter, billetsalg), og tilpasser menuen derefter; en bruger kan selv skifte via en dropdown.", "velden": { "Hvad": "Ét kasseapparat husker, hvilket modul der er aktivt (restauration, webshop, salon, aktiviteter, billetsalg), og tilpasser menuen derefter; en bruger kan selv skifte via en dropdown.", "Hvem er det til": "Virksomhedsejere, der kombinerer flere moduler på samme kasseapparat.", "Sådan virker det": "Det aktive modul huskes i tredive dage pr. apparat/bruger. Står kassen på restaurationsmodulet, viser den fælles kasseskærm reservationsmenuen og bordplanen; ved et andet modul vises den tilhørende menu. Uden et gyldigt, kendt modul falder systemet tilbage på virksomhedens eget hovedmodul, så kassen aldrig sidder fast i den forkerte menu.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om en tilsvarende fælles kasse-grænseflade, der kan skiftes pr. modul, hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "Senest kontrolleret": "2026-09-22", "Søgeord": "skifte modul kasse, kasse til reservationsskærm, skifte restauration webshop salon", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg på samme kasse skifte mellem fx reservation og almindelig betaling?", "Husker kassen, hvilket modul jeg brugte sidst?" ] }, "trefwoorden": [ "skifte modul kasse", "kasse til reservationsskærm", "skifte restauration webshop salon" ], "vragen": [ "Kan jeg på samme kasse skifte mellem fx reservation og almindelig betaling?", "Husker kassen, hvilket modul jeg brugte sidst?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "salon-aanbetaling-mollie", "type": 2, "titel": "Online forudbetaling via Mollie ved salonbooking", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#online-forudbetaling-via-mollie-ved-salonbooking", "kernAntwoord": "Gæster kan betale online (eller forudbetale), når de booker en salonaftale.", "velden": { "Hvad": "Gæster kan betale online (eller forudbetale), når de booker en salonaftale.", "Hvem er det til": "Salonejere.", "Sådan virker det": "Widget-bookingen bruger salonens Mollie-kobling til at betale med det samme ved reservation. Gæsten betaler online via en Mollie-transaktion, der hører til aftalen; en tilbagebetaling kører via Oversigt over tilbagebetaling.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale.", "Kilde": "`Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/CreateSalonReservationForWidget/CreateSalonReservationForWidgetCommandHandler.cs`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "salon betale online, forudbetaling skønhedssalon, Mollie salon", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan en kunde forudbetale online, når en salonaftale bookes via Jimani?" ] }, "trefwoorden": [ "salon betale online", "forudbetaling skønhedssalon", "Mollie salon" ], "vragen": [ "Kan en kunde forudbetale online, når en salonaftale bookes via Jimani?" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/CreateSalonReservationForWidget/CreateSalonReservationForWidgetCommandHandler.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-terminalbetaling", "type": 2, "titel": "Terminalbetaling koblet til aftalen", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#terminalbetaling-koblet-til-aftalen", "kernAntwoord": "Booker en gæst online en aftale med et beløb, opretter Jimani en Mollie-transaktion for det beløb, koblet til netop den salonreservation.", "velden": { "Hvad": "Booker en gæst online en aftale med et beløb, opretter Jimani en Mollie-transaktion for det beløb, koblet til netop den salonreservation.", "Hvem er det til": "Salonejere.", "Sådan virker det": "Gæsten gennemfører betalingen online (via et link fra Mollie), og betalingen hører automatisk til aftalen, uden at en medarbejder skal koble den manuelt. Er onlinebetalingen slået fra i widgetten, betales der ikke. Der sendes intet til en betalingsterminal.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale.", "Kilde": "`Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/TerminalPaymentForSalonReservation`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "online kortbetaling salon, koble betalingen til aftale, automatisk betalingskobling", "Relaterede spørgsmål": [ "Hvordan kobles betalinger automatisk til den rette aftale?", "Hører en onlinebetaling automatisk til aftalen?" ] }, "trefwoorden": [ "online kortbetaling salon", "koble betalingen til aftale", "automatisk betalingskobling" ], "vragen": [ "Hvordan kobles betalinger automatisk til den rette aftale?", "Hører en onlinebetaling automatisk til aftalen?" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/TerminalPaymentForSalonReservation`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-klantgeschiedenis", "type": 4, "titel": "Hvordan får jeg indsigt i kundeoplysninger og behandlingshistorik?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-far-jeg-indsigt-i-kundeoplysninger-og-behandlingshistorik", "kernAntwoord": "På skærmen Tilføj reservation ser du under Gæstereservation gæstens tidligere aftaler og reservationer.", "velden": { "Svar": "På skærmen Tilføj reservation ser du under Gæstereservation gæstens tidligere aftaler og reservationer.", "Forklaring": "Tabellen Gæstereservation viser for hver tidligere reservation Modul, Reservationstype, Reservationsdato, Reservationens tidspunkt, Antal, Omsætning og Metode. Derudover findes en særskilt, søgbar kundeoversigt, som også virker for Salon.", "Eksempel": "En frisør kan, når en aftale planlægges, se i tabellen Gæstereservation, at kunden har været der før, og hvad de aftaler har indbragt.", "Kilde": "`Jimani.Application/ViewModels/Salon/SalonReservations/SalonReservationVm.cs`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "kundehistorik salon, behandlingshistorik kunde, udeblivelse kunde salon", "Relateret": "[Søg og filtrer kunder](../../horeca/klanten-zoeken-en-filteren.md), [Hvordan får jeg indsigt i kundeoplysninger og reservationshistorik?](../../horeca/faq/klantgeschiedenis-inzien.md)" }, "trefwoorden": [ "kundehistorik salon", "behandlingshistorik kunde", "udeblivelse kunde salon" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Application/ViewModels/Salon/SalonReservations/SalonReservationVm.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-aanbetalingen-no-shows", "type": 4, "titel": "Kan jeg kræve forudbetaling ved reservation for at reducere udeblivelser?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-kraeve-forudbetaling-ved-reservation-for-at-reducere-udeblivelser", "kernAntwoord": "Ja, gæster kan betale online (eller forudbetale), når de booker en salonaftale, via salonens Mollie-kobling.", "velden": { "Svar": "Ja, gæster kan betale online (eller forudbetale), når de booker en salonaftale, via salonens Mollie-kobling.", "Forklaring": "Widget-bookingen bruger salonens Mollie-kobling til at betale med det samme ved reservation. Om en behandling er en forudbetaling, indstiller du pr. behandling ved \"Er det et depositum?\".", "Eksempel": "Et neglestudie kræver ved booking af en omfattende behandling en forudbetaling på 10 €, så en udeblivelse ikke koster virksomhedsejeren hele værdien af tidsrummet.", "Kilde": "`Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/CreateSalonReservationForWidget`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "forudbetaling salon, forhindre udeblivelse salon, forudbetale salonaftale", "Relateret": "[Online forudbetaling via Mollie ved salonbooking](../aanbetaling-mollie.md)" }, "trefwoorden": [ "forudbetaling salon", "forhindre udeblivelse salon", "forudbetale salonaftale" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/CreateSalonReservationForWidget`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-bijverkoop-producten", "type": 4, "titel": "Kan jeg sælge produkter ved siden af behandlingerne (mersalg)?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-saelge-produkter-ved-siden-af-behandlingerne-mersalg", "kernAntwoord": "Ja, via separate upsell-produkter, som en salon selv opretter, med eget navn, egen pris og egen momssats.", "velden": { "Svar": "Ja, via separate upsell-produkter, som en salon selv opretter, med eget navn, egen pris og egen momssats.", "Forklaring": "Du opretter ekstra produkter på fanen Produkter i Salonadministration og kobler dem til en behandling; gæsten vælger dem ved booking, eller du vælger dem, når du opretter aftalen. Prisen er inklusive moms.", "Eksempel": "En frisørsalon tilbyder ved booking af en klipning et plejeprodukt som separat mersalg.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProductSalon.js`", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "mersalg salon, sælge produkter ved siden af behandling, upsell frisørsalon", "Relateret": "[Upsell-produkter ved reservation eller booking](../../horeca/upsell-producten.md)" }, "trefwoorden": [ "mersalg salon", "sælge produkter ved siden af behandling", "upsell frisørsalon" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProductSalon.js`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-wat-kan-ik-met-jimani-in-mijn-salon", "type": 4, "titel": "Hvad kan jeg bruge Jimani til i min salon?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-kan-jeg-bruge-jimani-til-i-min-salon", "kernAntwoord": "Med Jimani registrerer du salonens aftaler i én kalender pr. medarbejder. Gæster kan vælge en behandling, en medarbejder og et tidspunkt online, du opretter selv aftaler i kalenderen, og aflyste aftaler betaler du tilbage. Aftalemodulet koster intet månedligt beløb.", "velden": { "Svar": "Med Jimani registrerer du salonens aftaler i én kalender pr. medarbejder. Gæster kan vælge en behandling, en medarbejder og et tidspunkt online, du opretter selv aftaler i kalenderen, og aflyste aftaler betaler du tilbage. Aftalemodulet koster intet månedligt beløb.", "Forklaring": "- **Indretning.** Under Menu > Salon (eller Salonadministration i kassen) indstiller du Åbningstider, Medarbejdere, Behandling, Produkter, Arbejdsstationer, Behandlingsgruppe og Felter. En medarbejder har arbejdstider, pauser og arbejdsstationer; en behandling har en varighed, en pris og en momsgruppe.\n- **Booking foretaget af gæster.** I det online bookingmodul (widgetten) vælger en gæst en behandling, en medarbejder eller Ingen præference, en dag og et tidspunkt. Se [Kan kunder selv vælge en medarbejder?](klanten-kiezen-medewerker.md).\n- **Booking foretaget af dig.** Under Menu > Reservationer vælger du Opret reservation. Se [Hvordan opretter jeg selv en aftale for en kunde?](afspraak-maken-voor-klant.md).\n- **Daglig brug.** I kalenderen ser du dagen som tidslinje pr. medarbejder eller som liste. Du sætter en gæst til Ankommet og Gæst gået. I kassen med integrationen Salon har Salon en fane Aftaler.\n- **Aflyse og tilbagebetale.** Aflyste aftaler står under Annulleringer; beløb, der er betalt online, betaler du tilbage i Oversigt over tilbagebetalinger. Se [Hvordan betaler jeg en annulleret aftale tilbage?](terugbetalen-na-annulering.md).\n- **Bagefter.** Du kan lade gæster automatisk modtage en sms eller et spørgeskema. Se [Får en kunde et spørgeskema efter aftalen?](enquete-na-afspraak.md).\n- **Omkostninger.** Aftalemodulet koster intet om måneden. Kun de betalte funktioner og tilgodehavendet til sms står på prislisten, se [Hvad koster Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md).\n\n![Salonadministration med fanerne Åbningstider, Medarbejdere, Behandling, Produkter, Arbejdsstationer, Behandlingsgruppe og Felter](/kennisbank/beelden/wat-kan-ik-met-jimani-in-mijn-salon-1.webp)", "Eksempel": "En frisørsalon lægger tre frisører, ti behandlinger og fire arbejdsstationer ind i Jimani. Kunderne booker online en klipning hos deres egen frisør; ejeren ser alt i én kalender.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg bruge Jimani til aftaler i min frisørsalon?\n- Kan kunder booke en aftale online?\n- Hvad koster aftalesystemet til min salon?\n- Er der en kalender pr. medarbejder?", "Søgeord": "salonsoftware, aftalesystem frisør, kalender skønhedssalon, booke aftale online salon, salon kasse, frisørsalon software", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg åbningstiderne i min salon?](openingstijden-salon-instellen.md), [Hvad kan du indstille ved en medarbejder i salonen?](../naslag/salon-medewerkers.md), [Hvordan fungerer salonens kalender?](../naslag/salon-agenda.md)" }, "trefwoorden": [ "salonsoftware", "aftalesystem frisør", "kalender skønhedssalon", "booke aftale online salon", "salon kasse", "frisørsalon software" ], "vragen": [ "Kan jeg bruge Jimani til aftaler i min frisørsalon?", "Kan kunder booke en aftale online?", "Hvad koster aftalesystemet til min salon?", "Er der en kalender pr. medarbejder?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-openingstijden-salon-instellen", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg åbningstiderne i min salon?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-abningstiderne-i-min-salon", "kernAntwoord": "Gå til Menu > Salon > fanen Åbningstider, vælg året og måneden, og sæt for hver dag kontakten til Åben med et åbningstidspunkt og et lukketidspunkt. Hver ændring gemmes med det samme. En dag på Lukket kan ikke bookes online.", "velden": { "Svar": "Gå til Menu > Salon > fanen Åbningstider, vælg året og måneden, og sæt for hver dag kontakten til Åben med et åbningstidspunkt og et lukketidspunkt. Hver ændring gemmes med det samme. En dag på Lukket kan ikke bookes online.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Menu > Salon (i kassen: Menu > Salonadministration), og åbn fanen Åbningstider.\n- **Trin 2.** Vælg øverst året (i år og de to følgende år) og derefter måneden.\n- **Trin 3.** Sæt ved hver dag, hvor du har åbent, kontakten til Åben, og angiv tiden ved åben fra og åben til. En dag, du endnu ikke har udfyldt, står på 10:00 til 21:00 og på Lukket.\n- **Trin 4.** Du behøver ikke at gemme: ved hver dag vises kortvarigt Gemt. Står der Ikke gemt, så klik på Prøv igen.\n- **Udfyld hurtigt et helt år.** Lav en eksport (Excel-ikonet), ret tiderne i Excel, vælg filen med Vælg Excel-fil og Vælg en fil, og indlæs den med importikonet. Teksten på skærmen anbefaler dette for de kommende to år.\n- **Hvad det gør.** Online kan man kun vælge en dag, hvor salonen står på Åben. Tiderne Åben fra og Åben indtil gælder kun for dage, der står på Åben.\n- **Bemærk arbejdstiderne.** Vil en gæst booke hos en bestemt medarbejder, skal medarbejderens arbejdstider den dag ligge inden for salonens åbningstider. Ellers tilbyder Jimani ikke den dag for den medarbejder.\n\n![Fanen Åbningstider med knapper til år og måned og for hver dag en kontakt Åben eller Lukket](/kennisbank/beelden/openingstijden-salon-instellen-1.webp)", "Eksempel": "Du har åbent tirsdag til og med lørdag fra 09:00 til 18:00. Sæt de dage til Åben med 09:00 og 18:00; søndag og mandag lader du stå på Lukket.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg åbningstiderne i min salon?\n- Hvordan lukker jeg min salon på en bestemt dag?\n- Kan kunder booke online på en lukket dag?\n- Hvordan ændrer jeg åbningstiderne pr. måned?", "Søgeord": "åbningstider salon, salon lukket dag, indstille åbningstider frisør, ferie salon lukket, importere åbningstider", "Relateret": "[Hvordan fungerer Salonadministration i Jimani?](../naslag/salon-beheer-overzicht.md), [Hvorfor ser kunder ingen ledige tider online?](geen-tijden-online.md)" }, "trefwoorden": [ "åbningstider salon", "salon lukket dag", "indstille åbningstider frisør", "ferie salon lukket", "importere åbningstider" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg åbningstiderne i min salon?", "Hvordan lukker jeg min salon på en bestemt dag?", "Kan kunder booke online på en lukket dag?", "Hvordan ændrer jeg åbningstiderne pr. måned?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-medewerker-toevoegen-en-werktijden", "type": 4, "titel": "Hvordan tilføjer jeg en medarbejder og indstiller, hvornår vedkommende arbejder?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilfojer-jeg-en-medarbejder-og-indstiller-hvornar-vedkommende-arbejder", "kernAntwoord": "Gå til Menu > Salon > fanen Medarbejdere, klik øverst til højre på knappen med plusserne, og vælg Medarbejder. Du gennemgår syv trin: Medarbejder, Billede, Behandlinger, Arbejdstider, Pauser, Stole og Farve og meddelelser. På det sidste trin klikker du på Gem.", "velden": { "Svar": "Gå til Menu > Salon > fanen Medarbejdere, klik øverst til højre på knappen med plusserne, og vælg Medarbejder. Du gennemgår syv trin: Medarbejder, Billede, Behandlinger, Arbejdstider, Pauser, Stole og Farve og meddelelser. På det sidste trin klikker du på Gem.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Angiv under Medarbejder Fornavn, Efternavn, Telefon og E-mail. Alle fire er påkrævet. Kun fornavnet ser gæsten.\n- **Trin 2.** Tilføj eventuelt et Billede (højst 5 MB).\n- **Trin 3.** Vælg under Behandlinger alt det, denne medarbejder udfører. Uden behandlinger kan medarbejderen ikke bookes.\n- **Trin 4.** Vælg under Arbejdstider året og måneden, og slå Aktiv til på hver dag, medarbejderen arbejder. Tilpas om nødvendigt Arbejder fra og Arbejder til; en ny dag står på 10:00 til 21:00 og på Aktiv slået fra. Eller indlæs en Excel-fil med Vælg Excel-fil, Vælg en fil og Upload.\n- **Trin 5.** Registrer under Pauser de faste pauser, se [Hvordan registrerer jeg pauser for en medarbejder?](pauzes-medewerker.md).\n- **Trin 6.** Vælg under Stole de Arbejdsstationer, medarbejderen arbejder ved. Mangler der en, opretter du en arbejdsstation med plusset ved Opret nyt bord.\n- **Trin 7.** Vælg under Farve og meddelelser Farven til kalenderen, og kontroller Vis i widget og Aktiv. Klik på Gem.\n- **Måned for måned.** Arbejdstiderne for den måned, du ser lige nu, gemmes. Klik på Gem, før du går til en anden måned; åbn derefter medarbejderen igen for den næste måned.\n- **Hvad det gør.** Gæster kan online kun booke på dage, hvor medarbejderen har en arbejdstid med Aktiv slået til, inden for salonens åbningstider.\n\n![Fanen Medarbejdere med listen over medarbejdere og plusknappen øverst til højre](/kennisbank/beelden/medewerker-toevoegen-en-werktijden-1.webp)", "Eksempel": "Anouk arbejder tirsdag til og med fredag fra 09:00 til 17:00. Du sætter i måneden de dage til Aktiv med 09:00 og 17:00, lader de andre dage være slået fra og klikker på Gem.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilføjer jeg en frisør eller kosmetolog?\n- Hvordan indstiller jeg en medarbejders arbejdstider?\n- Hvilke trin skal jeg gennemgå for en ny medarbejder?\n- Hvordan knytter jeg behandlinger til en medarbejder?", "Søgeord": "tilføje medarbejder salon, arbejdstider frisør, vagtplan salon, ny stylist, medarbejder kalender, importere arbejdstider", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved en medarbejder i salonen?](../naslag/salon-medewerkers.md), [Hvordan sætter jeg en medarbejders ferie eller fridage i kalenderen?](vakantie-en-vrije-dagen-medewerker.md), [Hvordan opretter jeg en behandling?](behandeling-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje medarbejder salon", "arbejdstider frisør", "vagtplan salon", "ny stylist", "medarbejder kalender", "importere arbejdstider" ], "vragen": [ "Hvordan tilføjer jeg en frisør eller kosmetolog?", "Hvordan indstiller jeg en medarbejders arbejdstider?", "Hvilke trin skal jeg gennemgå for en ny medarbejder?", "Hvordan knytter jeg behandlinger til en medarbejder?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-pauzes-medewerker", "type": 4, "titel": "Hvordan registrerer jeg pauser for en medarbejder?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-registrerer-jeg-pauser-for-en-medarbejder", "kernAntwoord": "Åbn medarbejderen, og gå til trinnet Pauser. Giv pausen et navn, angiv en start- og sluttid, sæt flueben ved ugedagene, og klik på Gem. Klik derefter på det sidste trin på Gem for medarbejderen. Inden for en pause kan en gæst ikke booke online.", "velden": { "Svar": "Åbn medarbejderen, og gå til trinnet Pauser. Giv pausen et navn, angiv en start- og sluttid, sæt flueben ved ugedagene, og klik på Gem. Klik derefter på det sidste trin på Gem for medarbejderen. Inden for en pause kan en gæst ikke booke online.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Menu > Salon > fanen Medarbejdere, og klik på medarbejderen (eller opret en ny).\n- **Trin 2.** Gå med Næste til trinnet Pauser.\n- **Trin 3.** Angiv under Navnet på pausen et navn til dig selv, f.eks. Frokost.\n- **Trin 4.** Angiv under Pause til Starttid og Sluttid. Med minus og plus går du en time tilbage eller frem.\n- **Trin 5.** Sæt flueben ved de dage, hvor pausen vender tilbage hver uge (Mandag til og med Søndag).\n- **Trin 6.** Klik på Gem: pausen står nu under Sparede pauser. Klik derefter på det sidste trin på Gem for medarbejderen; først da er pausen gemt.\n- **Fjerne.** Klik i listen Sparede pauser på papirkurven bag pausen, og gem medarbejderen.\n- **Fejl.** Mangler navnet, følger Pausens navn mangler. Er tiderne tomme, så Pausens tidspunkt mangler. Har du ikke sat flueben ved nogen dag, så Udvælgelsesboksen er ikke valgt.", "Eksempel": "Frokostpause fra 12:30 til 13:15 mandag, tirsdag, torsdag og fredag: én pause med de fire dage afkrydset.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg en frokostpause for en medarbejder?\n- Kan kunder booke online under en pause?\n- Hvordan sætter jeg faste pauser på bestemte ugedage?\n- Hvor finder jeg en medarbejders pauser?", "Søgeord": "pause frisør, frokostpause medarbejder salon, indstille pauser kalender, ingen aftaler under pause, fast pause", "Relateret": "[Hvordan fungerer trinnet Pauser ved en medarbejder?](../naslag/salon-pauzes.md), [Hvordan tilføjer jeg en medarbejder og indstiller, hvornår vedkommende arbejder?](medewerker-toevoegen-en-werktijden.md)" }, "trefwoorden": [ "pause frisør", "frokostpause medarbejder salon", "indstille pauser kalender", "ingen aftaler under pause", "fast pause" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg en frokostpause for en medarbejder?", "Kan kunder booke online under en pause?", "Hvordan sætter jeg faste pauser på bestemte ugedage?", "Hvor finder jeg en medarbejders pauser?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-vakantie-en-vrije-dagen-medewerker", "type": 4, "titel": "Hvordan sætter jeg en medarbejders ferie eller fridage i kalenderen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-saetter-jeg-en-medarbejders-ferie-eller-fridage-i-kalenderen", "kernAntwoord": "Åbn medarbejderen, gå til trinnet Arbejdstider, og slå Aktiv fra på de dage, hvor personen har fri. Klik derefter på Gem. På de dage kan gæster ikke booke online hos den medarbejder. Eksisterende aftaler bliver stående.", "velden": { "Svar": "Åbn medarbejderen, gå til trinnet Arbejdstider, og slå Aktiv fra på de dage, hvor personen har fri. Klik derefter på Gem. På de dage kan gæster ikke booke online hos den medarbejder. Eksisterende aftaler bliver stående.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Menu > Salon > fanen Medarbejdere, og klik på medarbejderen.\n- **Trin 2.** Gå med Næste til trinnet Arbejdstider, og vælg året og måneden for ferien.\n- **Trin 3.** Fjern ved hver fridag fluebenet Aktiv.\n- **Trin 4.** Gå til det sidste trin, og klik på Gem. Falder ferien i to måneder, så gem først den første måned, åbn medarbejderen igen, og gør den anden måned.\n- **Eksisterende aftaler.** Jimani flytter eller aflyser ikke aftaler, der allerede er oprettet. Find dem i kalenderen, og flyt eller aflys dem selv, se [Hvordan ændrer eller flytter jeg en aftale?](afspraak-wijzigen-of-verzetten.md).\n- **Hele salonen lukket.** Sæt dagen under Åbningstider til Lukket.", "Eksempel": "Sanne har ferie fra 14. til og med 25. juli. Du slår i arbejdstiderne for juli Aktiv fra på alle dage fra 14. til og med 25. juli.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sætter jeg en medarbejders ferie i kalenderen?\n- Hvordan sørger jeg for, at kunder ikke kan booke hos en, der har fri?\n- Bliver eksisterende aftaler stående, hvis en medarbejder tager fri?\n- Hvordan melder jeg en fridag for en medarbejder?", "Søgeord": "ferie medarbejder salon, fridag frisør, orlov kalender, sygemelde medarbejder, ikke tilgængelig kalender", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg en medarbejder og indstiller, hvornår vedkommende arbejder?](medewerker-toevoegen-en-werktijden.md), [Hvad kan du indstille ved en medarbejder i salonen?](../naslag/salon-medewerkers.md)" }, "trefwoorden": [ "ferie medarbejder salon", "fridag frisør", "orlov kalender", "sygemelde medarbejder", "ikke tilgængelig kalender" ], "vragen": [ "Hvordan sætter jeg en medarbejders ferie i kalenderen?", "Hvordan sørger jeg for, at kunder ikke kan booke hos en, der har fri?", "Bliver eksisterende aftaler stående, hvis en medarbejder tager fri?", "Hvordan melder jeg en fridag for en medarbejder?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-behandeling-aanmaken", "type": 4, "titel": "Hvordan opretter jeg en behandling?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-opretter-jeg-en-behandling", "kernAntwoord": "Gå til Menu > Salon > fanen Behandling, klik øverst til højre på knappen med plusserne, og vælg Behandling. Du giver behandlingen et navn, en farve, en varighed og en pris, vælger medarbejderne og klikker på Gem. Sæt Vis i widget til Ja, hvis gæster må booke den online.", "velden": { "Svar": "Gå til Menu > Salon > fanen Behandling, klik øverst til højre på knappen med plusserne, og vælg Behandling. Du giver behandlingen et navn, en farve, en varighed og en pris, vælger medarbejderne og klikker på Gem. Sæt Vis i widget til Ja, hvis gæster må booke den online.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Angiv under Behandling Navn (højst 50 tegn) og eventuelt en Beskrivelse og et Billede. Gæsten ser navn og beskrivelse.\n- **Trin 2.** Vælg under Farve og varighed Farve og Varighed (standard 1 time, i trin på 5 minutter). Sæt Vis i widget til Ja for at lade behandlingen booke online, og vælg, om Vis sluttid skal være slået til.\n- **Trin 3.** Vælg under Medarbejdere, hvem der udfører behandlingen. Uden medarbejder kan den ikke bookes online.\n- **Trin 4.** Vælg under Til hvem Behandlingsgruppen, f.eks. damer eller herrer.\n- **Trin 5.** Angiv under Pris beløbet (pr. person, inkl. moms), og vælg Momsgruppen. Vælg eventuelt yderligere produkter, der hører til.\n- **Trin 6.** Klik på Gem.\n- **Hvad det gør.** Varigheden bestemmer, hvor lang aftalen er og dermed sluttidspunktet; tiderne online står pr. kvarter. Prisen og momsen kommer på aftalen og fakturaen.\n\n![Fanen Behandling med listen over behandlinger og kolonnerne Navn, Medarbejder, Behandlingsgruppe, Pris, Aktiv og Vis i widget](/kennisbank/beelden/behandeling-aanmaken-1.webp)", "Eksempel": "Herreklip: varighed 30 minutter, pris 28 € inkl. moms, høj momsgruppe, behandlingsgruppe Herrer, knyttet til to frisører, Vis i widget på Ja.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilføjer jeg en ny behandling, f.eks. klipning eller en massage?\n- Hvordan indstiller jeg en behandlings varighed og pris?\n- Hvordan sørger jeg for, at kunder kan booke en behandling online?\n- Hvilke medarbejdere kan jeg knytte til en behandling?", "Søgeord": "tilføje behandling salon, indstille varighed behandling, indstille pris klipning, booke behandling online, oprette behandling", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved en behandling i salonen?](../naslag/salon-behandelingen.md), [Hvordan sælger jeg yderligere produkter sammen med en behandling?](extra-producten-bij-behandeling.md), [Hvad er arbejdsstationer og behandlingsgrupper, og har jeg brug for dem?](werkstations-en-behandelgroepen.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje behandling salon", "indstille varighed behandling", "indstille pris klipning", "booke behandling online", "oprette behandling" ], "vragen": [ "Hvordan tilføjer jeg en ny behandling, f.eks. klipning eller en massage?", "Hvordan indstiller jeg en behandlings varighed og pris?", "Hvordan sørger jeg for, at kunder kan booke en behandling online?", "Hvilke medarbejdere kan jeg knytte til en behandling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-werkstations-en-behandelgroepen", "type": 4, "titel": "Hvad er arbejdsstationer og behandlingsgrupper, og har jeg brug for dem?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-er-arbejdsstationer-og-behandlingsgrupper-og-har-jeg-brug-for-dem", "kernAntwoord": "En arbejdsstation er en arbejdsplads eller en stol; hver aftale får en, så to gæster ikke står det samme sted. En behandlingsgruppe er en målgruppe som damer, herrer eller børn. Arbejdsstationer har du brug for; behandlingsgrupper bruger du kun, hvis du vil inddele behandlinger.", "velden": { "Svar": "En arbejdsstation er en arbejdsplads eller en stol; hver aftale får en, så to gæster ikke står det samme sted. En behandlingsgruppe er en målgruppe som damer, herrer eller børn. Arbejdsstationer har du brug for; behandlingsgrupper bruger du kun, hvis du vil inddele behandlinger.", "Forklaring": "- **Oprette arbejdsstationer.** Gå til Menu > Salon > fanen Arbejdsstationer, klik øverst til højre på knappen med plusserne, og vælg Arbejdsstationer. Vælg under Opret arbejdsstationer, hvor mange du har brug for (standard 20), og om de har Kan reserveres via widget (standard Ja). Klik på Gem.\n- **Knytte til medarbejdere.** Åbn medarbejderen, og vælg under trinnet Stole de Arbejdsstationer, personen arbejder ved. Online får en gæst kun en stol, der hører til den valgte medarbejder og står på Ja ved Kan reserveres via widget.\n- **Ændre navn.** Ret navnet i listen, og klik på Gem; med Aktiv slår du en stol midlertidigt fra.\n- **Oprette behandlingsgrupper.** Vælg på fanen Behandlingsgruppe plusset, og angiv under Behandlingsgruppenavn f.eks. Damer. Vælg derefter gruppen ved behandlingen i trinnet Til hvem.\n- **Har du brug for dem?** Uden arbejdsstation kan du i dashboardet ikke gemme en aftale (Ingen stol valgt!). Har du kun én behandlingsgruppe, ser gæsten intet valg ved bookingen.", "Eksempel": "En salon med fire stole opretter fire arbejdsstationer og knytter to stole til hver frisør. Behandlingsgrupperne Damer og Herrer deler udbuddet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er en arbejdsstation i min salon?\n- Har jeg brug for behandlingsgrupper?\n- Hvordan forhindrer jeg, at to kunder står på den samme stol?\n- Hvad er forskellen på en arbejdsstation og en behandlingsgruppe?", "Søgeord": "arbejdsstation salon, stol frisør, behandlingsgruppe, målgruppe damer herrer børn, oprette stole", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved arbejdsstationer og behandlingsgrupper?](../naslag/salon-werkstations-en-behandelgroepen.md), [Hvordan opretter jeg en behandling?](behandeling-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "arbejdsstation salon", "stol frisør", "behandlingsgruppe", "målgruppe damer herrer børn", "oprette stole" ], "vragen": [ "Hvad er en arbejdsstation i min salon?", "Har jeg brug for behandlingsgrupper?", "Hvordan forhindrer jeg, at to kunder står på den samme stol?", "Hvad er forskellen på en arbejdsstation og en behandlingsgruppe?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-extra-producten-bij-behandeling", "type": 4, "titel": "Hvordan sælger jeg yderligere produkter sammen med en behandling?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-saelger-jeg-yderligere-produkter-sammen-med-en-behandling", "kernAntwoord": "Opret et produkt på fanen Produkter, f.eks. en shampoo, og knyt det til på behandlingens sidste trin. Når aftalen oprettes, kan gæsten eller du vælge produktet med. Prisen er inkl. moms.", "velden": { "Svar": "Opret et produkt på fanen Produkter, f.eks. en shampoo, og knyt det til på behandlingens sidste trin. Når aftalen oprettes, kan gæsten eller du vælge produktet med. Prisen er inkl. moms.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Menu > Salon > fanen Produkter, klik øverst til højre på knappen med plusserne, og vælg Produkter.\n- **Trin 2.** Vælg på det første trin typen: et yderligere produkt (på skærmen: Vælg yderligere produkter), og klik på Næste.\n- **Trin 3.** Angiv Navn og Beskrivelse. Gæsten ser begge dele ved reservationen.\n- **Trin 4.** Angiv under Pris beløbet inkl. moms, og vælg Moms og Momsgruppen. Sæt Vis i widget til Ja, hvis gæster kan vælge produktet online. Klik på Gem.\n- **Trin 5.** Åbn behandlingen, og vælg på det sidste trin under Pris de produkter, der hører til.\n- **Søge.** På fanen Produkter finder du et produkt med Søg og filtrerer med Produkttyper.\n- **Redigere eller fjerne.** Klik på et produkt for at ændre det. I handlingsmenuen står Deaktivér, Lav en kopi og Flyt til papirkurv.", "Eksempel": "En frisørsalon tilbyder ved hver klipning et plejeprodukt til 14,50 €. Gæsten sætter flueben ved det ved bookingen, og beløbet kommer på aftalen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sælger jeg en shampoo sammen med en behandling?\n- Kan en kunde vælge et produkt med ved bookingen?\n- Hvor opretter jeg et yderligere produkt til salonen?\n- Er produktprisen inkl. moms?", "Søgeord": "yderligere produkter salon, mersalg frisør, sælge shampoo ved aftale, upsell behandling, produkt ved behandling", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved salonens produkter?](../naslag/salon-producten.md), [Hvordan opretter jeg en behandling?](behandeling-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "yderligere produkter salon", "mersalg frisør", "sælge shampoo ved aftale", "upsell behandling", "produkt ved behandling" ], "vragen": [ "Hvordan sælger jeg en shampoo sammen med en behandling?", "Kan en kunde vælge et produkt med ved bookingen?", "Hvor opretter jeg et yderligere produkt til salonen?", "Er produktprisen inkl. moms?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-extra-velden-bij-boeken", "type": 4, "titel": "Hvordan beder jeg en kunde om yderligere oplysninger ved bookingen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-beder-jeg-en-kunde-om-yderligere-oplysninger-ved-bookingen", "kernAntwoord": "Opret på fanen Felter et ekstra felt, f.eks. et spørgsmål om allergi. Du vælger, hvilke behandlinger feltet hører til, typen af svar og om det er påkrævet. Gæsten besvarer spørgsmålet ved bookingen; du ser svaret under Ekstra information på aftalen.", "velden": { "Svar": "Opret på fanen Felter et ekstra felt, f.eks. et spørgsmål om allergi. Du vælger, hvilke behandlinger feltet hører til, typen af svar og om det er påkrævet. Gæsten besvarer spørgsmålet ved bookingen; du ser svaret under Ekstra information på aftalen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Menu > Salon > fanen Felter, klik øverst til højre på knappen med plusserne, og vælg Felter.\n- **Trin 2.** Vælg under Ekstra felt de behandlinger, hvor du stiller spørgsmålet, og klik på Næste.\n- **Trin 3.** Vælg under Felttype Typen, f.eks. Tekstboks, Rullemenu eller Dato. Ved Rullemenu, Alternativknap og Valgboks multiple valg angiver du svarene under Muligheder, ét pr. linje.\n- **Trin 4.** Angiv under Navn og beskrivelse Navnet (spørgsmålet, som gæsten ser det) og eventuelt en Beskrivelse.\n- **Trin 5.** Vælg under Indstillinger, om feltet er Påkrævet, og om det kommer i Listevisning (kolonnen Memo). Vis i widget står som standard på Ja, Vis feltnavn også. Angiv Label (tagget), og klik på Gem.\n- **Opfølgende spørgsmål.** Sæt Vil du gøre dette felt dynamisk? til Ja for kun at vise et spørgsmål ved et bestemt svar på et andet felt.", "Eksempel": "Ved farvebehandlinger stiller du det påkrævede spørgsmål Er du allergisk over for hårfarve? som Alternativknap med mulighederne Ja og Nej.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan spørger jeg kunder om allergi ved bookingen?\n- Kan jeg tilføje et ekstra spørgsmål til bookingformularen?\n- Hvor ser jeg det svar, kunden har udfyldt?\n- Kan jeg gøre et spørgsmål påkrævet ved bestemte behandlinger?", "Søgeord": "ekstra spørgsmål booking salon, intakeformular frisør, spørge om allergi ved aftale, påkrævet felt reservation, egne felter salon", "Relateret": "[Hvad kan du indstille ved salonens ekstra felter?](../naslag/salon-velden.md)" }, "trefwoorden": [ "ekstra spørgsmål booking salon", "intakeformular frisør", "spørge om allergi ved aftale", "påkrævet felt reservation", "egne felter salon" ], "vragen": [ "Hvordan spørger jeg kunder om allergi ved bookingen?", "Kan jeg tilføje et ekstra spørgsmål til bookingformularen?", "Hvor ser jeg det svar, kunden har udfyldt?", "Kan jeg gøre et spørgsmål påkrævet ved bestemte behandlinger?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-klanten-kiezen-medewerker", "type": 4, "titel": "Kan kunder selv vælge en medarbejder ved bookingen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-kunder-selv-vaelge-en-medarbejder-ved-bookingen", "kernAntwoord": "Ja. I det online bookingmodul vælger en gæst først behandlingen og derefter en medarbejder, der udfører den behandling, eller Ingen præference. Ingen præference er standard. Du kan også slå valget fra, så får gæsten altid Ingen præference.", "velden": { "Svar": "Ja. I det online bookingmodul vælger en gæst først behandlingen og derefter en medarbejder, der udfører den behandling, eller Ingen præference. Ingen præference er standard. Du kan også slå valget fra, så får gæsten altid Ingen præference.", "Forklaring": "- **Knytte medarbejder.** En medarbejder vises kun ved en behandling, hvis du har sat flueben ved den under medarbejderens Behandlinger (eller under Medarbejder i behandlingen).\n- **Tider.** Gæsten ser kun tider, hvor den valgte medarbejder arbejder (Arbejdstider med Aktiv slået til), har ledigt og ikke er i en pause.\n- **Ingen præference.** Så viser Jimani de tider, hvor mindst én medarbejder, der udfører behandlingen, har ledigt.\n- **Slå valget til eller fra.** Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Widget, åbn din widget, vælg fanen Visning, og find blokken Salon. Sæt Lad gæsten vælge behandler til Nej: så vælger gæsten ingen medarbejder, og aftalen går til den, der har ledigt.\n- **Også synligt.** I samme blok kan du slå Vis varighed, Vis pris og Gruppér efter kategori til eller fra.", "Eksempel": "En kunde booker en klipning hos Anouk og ser kun Anouks ledige tider. En anden kunde lader Ingen præference stå og får vist alle tider, hvor en af frisørerne har ledigt.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan en kunde selv vælge, hos hvem vedkommende laver en aftale?\n- Hvordan indstiller jeg, at kunder ikke kan vælge en medarbejder?\n- Hvad betyder ingen præference ved bookingen?\n- Kan jeg slå medarbejdervalget fra online?", "Søgeord": "vælge medarbejder booke online, vælge frisør, ingen præference salon, vælge specialist, vælge behandler, online aftale frisør", "Relateret": "[Hvorfor ser kunder ingen ledige tider online?](geen-tijden-online.md), [Hvordan tilføjer jeg en medarbejder og indstiller, hvornår vedkommende arbejder?](medewerker-toevoegen-en-werktijden.md)" }, "trefwoorden": [ "vælge medarbejder booke online", "vælge frisør", "ingen præference salon", "vælge specialist", "vælge behandler", "online aftale frisør" ], "vragen": [ "Kan en kunde selv vælge, hos hvem vedkommende laver en aftale?", "Hvordan indstiller jeg, at kunder ikke kan vælge en medarbejder?", "Hvad betyder ingen præference ved bookingen?", "Kan jeg slå medarbejdervalget fra online?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-geen-tijden-online", "type": 4, "titel": "Hvorfor ser kunder ingen ledige tider online?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvorfor-ser-kunder-ingen-ledige-tider-online", "kernAntwoord": "Som regel er en af disse ting ikke indstillet: salonen står den dag på Lukket, medarbejderen har ingen arbejdstid med Aktiv slået til, behandlingen er ikke online eller har ingen medarbejder, eller der er ingen ledig arbejdsstation. Gå listen nedenfor igennem.", "velden": { "Svar": "Som regel er en af disse ting ikke indstillet: salonen står den dag på Lukket, medarbejderen har ingen arbejdstid med Aktiv slået til, behandlingen er ikke online eller har ingen medarbejder, eller der er ingen ledig arbejdsstation. Gå listen nedenfor igennem.", "Forklaring": "- **Åbningstider.** Står dagen på Lukket, kan den ikke vælges online. Kontroller fanen Åbningstider for den måned.\n- **Arbejdstider.** Har medarbejderen ingen arbejdstid den dag med Aktiv slået til (nye dage står på Aktiv slået fra), er der ingen tider. Se [Hvordan tilføjer jeg en medarbejder og indstiller, hvornår vedkommende arbejder?](medewerker-toevoegen-en-werktijden.md).\n- **Inden for åbningstiderne.** Vælger gæsten en bestemt medarbejder, skal arbejdstiden den dag ligge helt inden for salonens åbningstider. Arbejder nogen til 21:00, og salonen lukker kl. 18:00, tilbydes den dag ikke for den medarbejder.\n- **Behandling.** Behandlingen skal være aktiv, have Vis i widget på Ja, have en varighed og være knyttet til en medarbejder.\n- **Pause eller anden aftale.** En tid, der berører en pause eller en eksisterende aftale, tilbydes ikke. Behandlingen skal også passe ind i arbejdstiden: en behandling på en time passer ikke ind i de sidste 30 minutter.\n- **Arbejdsstation.** Der skal være en ledig arbejdsstation, der hører til medarbejderen og har Kan reserveres via widget på Ja. Uden stol kan gæsten ikke fortsætte med at reservere.\n- **I dag.** For i dag begynder det første ledige tidspunkt ved det førstkommende kvarter. Tider i fortiden findes ikke.\n- **Booke forud.** Gæsten kan booke de kommende tre måneder, til udgangen af den tredje måned.\n- **Ferie.** Har medarbejderen den dag en registreret ferie, kan dagen ikke vælges for den medarbejder.", "Eksempel": "En kunde ser ingen tider for lørdag. Lørdag står under Åbningstider på Lukket. Sætter du den til Åben, vises tiderne, så snart medarbejderen også har en arbejdstid med Aktiv slået til.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvorfor ser kunder ingen ledige tider at booke online?\n- Min online kalender er tom, hvad er der galt?\n- Hvorfor kan ingen booke en aftale hos min medarbejder?\n- Hvad kontrollerer jeg, hvis online booking ikke virker?", "Søgeord": "ingen tider tilgængelige online, kan ikke booke aftale, salon widget ingen tider, frisør online booking problem, tider vises ikke", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg åbningstiderne i min salon?](openingstijden-salon-instellen.md), [Hvordan registrerer jeg pauser for en medarbejder?](pauzes-medewerker.md), [Kan kunder selv vælge en medarbejder ved bookingen?](klanten-kiezen-medewerker.md)" }, "trefwoorden": [ "ingen tider tilgængelige online", "kan ikke booke aftale", "salon widget ingen tider", "frisør online booking problem", "tider vises ikke" ], "vragen": [ "Hvorfor ser kunder ingen ledige tider at booke online?", "Min online kalender er tom, hvad er der galt?", "Hvorfor kan ingen booke en aftale hos min medarbejder?", "Hvad kontrollerer jeg, hvis online booking ikke virker?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-afspraak-maken-voor-klant", "type": 4, "titel": "Hvordan opretter jeg selv en aftale for en kunde?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-opretter-jeg-selv-en-aftale-for-en-kunde", "kernAntwoord": "Gå til Menu > Reservationer, og klik på Opret reservation. Vælg behandlingen, dagen og tidspunktet, medarbejderen og en arbejdsstation, udfyld gæsten, og klik på Gem. Betaler gæsten med det samme, så brug pengesedlen eller betalingskortet under formularen.", "velden": { "Svar": "Gå til Menu > Reservationer, og klik på Opret reservation. Vælg behandlingen, dagen og tidspunktet, medarbejderen og en arbejdsstation, udfyld gæsten, og klik på Gem. Betaler gæsten med det samme, så brug pengesedlen eller betalingskortet under formularen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Menu > Reservationer (i kassen: Menu > Salon), og klik øverst til højre på Opret reservation.\n- **Trin 2.** Vælg Behandlingsgruppen og derefter Behandlingen.\n- **Trin 3.** Vælg under Tid dagen (markerede dage kan bookes) og under Fra starttidspunktet, eller klik på Tilgængelige tidspunkter og vælg en ledig tid. Sluttidspunktet (Til) følger af varigheden.\n- **Trin 4.** Vælg de Medarbejdere, der har ledigt på det tidspunkt, og vælg under Arbejdsstationer en stol med blyanten.\n- **Trin 5.** Søg under Søg gæsten på e-mailadresse eller telefonnummer, eller udfyld gæsteoplysningerne. Er kunden en forbipasserende, så sæt Forbipasserende (ingen gæsteoplysninger) til Ja.\n- **Trin 6.** Vælg om nødvendigt Produkter, og udfyld Ekstra information og et Internt notat.\n- **Trin 7.** Kontroller Din faktura, og klik på Gem. Aftalen får status Åben. Betaler gæsten nu, så klik på knappen med pengesedlen (kontant) eller betalingskortsymbolet (andet), og bekræft med Betaling.\n- **Gæsten er der allerede.** Sæt Tjek ind nu til Ja: dag og tidspunkt bliver så nu, og aftalen står på Ankommet. Det valg findes kun, hvis det er slået til for din salon.\n- **Bekræftelse.** Har gæsten en e-mailadresse, og er der indstillet en bekræftelsesmail for salonen (Indstillinger > Kommunikation > E-mail), får gæsten en bekræftelse med pdf.\n\n![Skærmen Tilføj reservation med felterne Behandlingsgruppe, Behandling, Tid, Medarbejdere og Arbejdsstationer](/kennisbank/beelden/afspraak-maken-voor-klant-1.webp)", "Eksempel": "En kunde ringer om en farvebehandling fredag kl. 14:00. Du vælger Behandlingsgruppe Damer, Behandling Farvning, fredag, 14:00, en ledig frisør og stol, søger hende på telefonnummer og klikker på Gem.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan planlægger jeg en aftale, når en kunde ringer eller kommer ind?\n- Kan kunden betale med det samme, når jeg opretter aftalen?\n- Hvordan vælger jeg medarbejderen ved en manuel aftale?\n- Hvor opretter jeg en ny aftale i kalenderen?", "Søgeord": "oprette aftale frisør, oprette reservation salon, planlægge kunde, booke aftale ind, manuel aftale, forbipasserende aftale", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen Tilføj reservation i salonen?](../naslag/salon-afspraak-maken.md), [Hvordan ændrer eller flytter jeg en aftale?](afspraak-wijzigen-of-verzetten.md), [Hvordan planlægger jeg en opfølgende aftale?](vervolgafspraak-plannen.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette aftale frisør", "oprette reservation salon", "planlægge kunde", "booke aftale ind", "manuel aftale", "forbipasserende aftale" ], "vragen": [ "Hvordan planlægger jeg en aftale, når en kunde ringer eller kommer ind?", "Kan kunden betale med det samme, når jeg opretter aftalen?", "Hvordan vælger jeg medarbejderen ved en manuel aftale?", "Hvor opretter jeg en ny aftale i kalenderen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-afspraken-bekijken", "type": 4, "titel": "Hvordan ser jeg, hvilke aftaler der er?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-ser-jeg-hvilke-aftaler-der-er", "kernAntwoord": "Gå til Menu > Reservationer. Fanen Oversigt viser dagen som tidslinje pr. medarbejder. Fanerne Listevisning, Ugentlig liste, De sidste 100 reservationer og Kommende reservationer viser lister, og Totaler tæller pr. behandling.", "velden": { "Svar": "Gå til Menu > Reservationer. Fanen Oversigt viser dagen som tidslinje pr. medarbejder. Fanerne Listevisning, Ugentlig liste, De sidste 100 reservationer og Kommende reservationer viser lister, og Totaler tæller pr. behandling.", "Forklaring": "- **Vælge dag.** Vælg øverst dagen med datovælgeren.\n- **Oversigt.** Pr. medarbejder står aftalerne som blokke, med pauser i grå. Med Vælg en medarbejder ser du på én person. Klik på en blok for at åbne aftalen.\n- **Listevisning.** Aftalerne for den valgte dag i en liste med bl.a. Reservationsstatus, Behandling, Medarbejdere, Navn, Arbejdsstationer, Ankomsttid, Betaling og Memo. Kolonner slår du til eller fra med kolonnevalget.\n- **Ugentlig liste.** Hele ugen; **De sidste 100 reservationer.** De senest oprettede aftaler; **Kommende reservationer.** Vælg måneden under Reservation for måneden: og bladr med Tilbage og Næste.\n- **Totaler.** Dagstotaler og Ugetotaler med antallet af aftaler pr. behandling.\n- **Filtrere og søge.** Vælg en status eller medarbejder, og skriv et navn under Søg efter:. Det kræver rettigheden Filtre.\n- **Udskrive og eksportere.** Med Udskriv udskriver du listen, og med Excel-ikonet downloader du den. Det kræver rettighederne Udskriv og Eksportér (ejeren har dem altid).\n\n![Salonens kalender med fanerne Oversigt, Listevisning, Ugentlig liste, De sidste 100 reservationer, Kommende reservationer og Totaler](/kennisbank/beelden/afspraken-bekijken-1.webp)", "Eksempel": "Du vil have morgendagens planlægning på papir: vælg i morgen, gå til Listevisning, og klik på Udskriv.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg dagens aftaler?\n- Kan jeg se kalenderen pr. medarbejder?\n- Hvordan ser jeg aftalerne for den kommende uge?\n- Hvor ser jeg, hvor mange aftaler der er pr. behandling?", "Søgeord": "se aftaler salon, kalender pr. dag, ugentlig liste aftaler, udskrive aftaler, planlægning frisør, eksportere aftaler", "Relateret": "[Hvordan fungerer salonens kalender?](../naslag/salon-agenda.md)" }, "trefwoorden": [ "se aftaler salon", "kalender pr. dag", "ugentlig liste aftaler", "udskrive aftaler", "planlægning frisør", "eksportere aftaler" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg dagens aftaler?", "Kan jeg se kalenderen pr. medarbejder?", "Hvordan ser jeg aftalerne for den kommende uge?", "Hvor ser jeg, hvor mange aftaler der er pr. behandling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-aangekomen-vertrokken-no-show", "type": 4, "titel": "Hvordan sætter jeg en kunde til Ankommet eller Gæst gået?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-saetter-jeg-en-kunde-til-ankommet-eller-gaest-gaet", "kernAntwoord": "Klik i kalenderen på aftalen. I vinduet Reservationsoplysninger er hovedknappen nederst til højre Ankommet, så længe gæsten ikke er der, derefter Gæst gået. Begge beder først om en bekræftelse. En no-show sætter du med rullemenuen Status på den fulde aftaleskærm.", "velden": { "Svar": "Klik i kalenderen på aftalen. I vinduet Reservationsoplysninger er hovedknappen nederst til højre Ankommet, så længe gæsten ikke er der, derefter Gæst gået. Begge beder først om en bekræftelse. En no-show sætter du med rullemenuen Status på den fulde aftaleskærm.", "Forklaring": "- **Ankommet.** Klik på aftalen, og vælg Ankommet. Derefter kan du ikke længere annullere aftalen i dette vindue.\n- **Gæst gået.** Klik senere på Gæst gået. Aftalens sluttidspunkt (og arbejdsstationens) bliver så det aktuelle tidspunkt, så stolen straks bliver ledig til en ny gæst.\n- **Videre.** Efter Gæst gået står under Mere knappen Planlæg en ny aftale til en opfølgende aftale.\n- **No-show.** Klik på aftalen, vælg Åben reservation, og vælg under Status statussen No-show. Er der indstillet en sms til no-shows, sendes den til gæsten.\n- **Efter Gæst gået.** Er der indstillet en sms eller et spørgeskema til efter besøget, sendes det. Se [Får en kunde et spørgeskema efter aftalen?](enquete-na-afspraak.md).\n- **Tjekke ind med det samme.** Opretter du en aftale for en gæst, der allerede er der, så sæt ved oprettelsen Tjek ind nu til Ja.", "Eksempel": "Kl. 10:03 kommer din kunde ind: åbn aftalen, klik på Ankommet, og bekræft. Bagefter klikker du på Gæst gået.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan angiver jeg, at en kunde er ankommet?\n- Hvordan sætter jeg en aftale til gæst gået?\n- Hvordan markerer jeg en kunde som no-show?\n- Hvorfor beder Jimani om en bekræftelse ved ankommet?", "Søgeord": "sætte kunde til ankommet, gæst gået, registrere no show, aftalestatus, afslutte aftale, tjekke ind salon", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen til at se og ændre en salonaftale?](../naslag/salon-afspraak-wijzigen.md), [Hvordan planlægger jeg en opfølgende aftale?](vervolgafspraak-plannen.md)" }, "trefwoorden": [ "sætte kunde til ankommet", "gæst gået", "registrere no show", "aftalestatus", "afslutte aftale", "tjekke ind salon" ], "vragen": [ "Hvordan angiver jeg, at en kunde er ankommet?", "Hvordan sætter jeg en aftale til gæst gået?", "Hvordan markerer jeg en kunde som no-show?", "Hvorfor beder Jimani om en bekræftelse ved ankommet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-vervolgafspraak-plannen", "type": 4, "titel": "Hvordan planlægger jeg en opfølgende aftale?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-planlaegger-jeg-en-opfolgende-aftale", "kernAntwoord": "Sæt aftalen til Gæst gået, åbn den, og vælg Mere > Planlæg en ny aftale. I vinduet Lav en ny aftale vælger du Tidsrummet (1 til 6 dage eller 1 til 12 uger senere) og medarbejderen og går videre til kalenderen for at vælge en ledig tid. Når den er oprettet, finder du den igen med Næste aftale.", "velden": { "Svar": "Sæt aftalen til Gæst gået, åbn den, og vælg Mere > Planlæg en ny aftale. I vinduet Lav en ny aftale vælger du Tidsrummet (1 til 6 dage eller 1 til 12 uger senere) og medarbejderen og går videre til kalenderen for at vælge en ledig tid. Når den er oprettet, finder du den igen med Næste aftale.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Klik i kalenderen på aftalen for den gæst, der er færdig (status Gæst gået).\n- **Trin 2.** Vælg Mere > Planlæg en ny aftale.\n- **Trin 3.** Vælg under Tidsrum, hvor mange dage eller uger senere den nye aftale skal være, og under Vælg en medarbejder, hvem der udfører behandlingen.\n- **Trin 4.** Klik på knappen med kalenderen og plus. Jimani åbner kalenderen for at oprette den nye aftale.\n- **Finde igen.** Ved den oprindelige aftale står nu knappen Næste aftale, som går til den nye aftale.\n- **Uden Gæst gået.** Knappen Planlæg en ny aftale står kun ved en aftale med status Gæst gået. Ellers opretter du blot en ny aftale med Opret reservation.", "Eksempel": "Efter en farvebehandling vil kunden komme tilbage om seks uger: vælg under Tidsrum 6 uger og den samme frisør.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan planlægger jeg med det samme en ny aftale efter besøget?\n- Kan jeg planlægge en aftale om et par uger for den samme kunde?\n- Hvor finder jeg en kundes næste aftale?\n- Hvordan laver jeg en gentagen aftale?", "Søgeord": "opfølgende aftale salon, planlægge næste aftale, tilbagevendende kunde, gentagen aftale, aftale om seks uger", "Relateret": "[Hvordan sætter jeg en kunde til Ankommet eller Gæst gået?](aangekomen-vertrokken-no-show.md), [Hvordan opretter jeg selv en aftale for en kunde?](afspraak-maken-voor-klant.md)" }, "trefwoorden": [ "opfølgende aftale salon", "planlægge næste aftale", "tilbagevendende kunde", "gentagen aftale", "aftale om seks uger" ], "vragen": [ "Hvordan planlægger jeg med det samme en ny aftale efter besøget?", "Kan jeg planlægge en aftale om et par uger for den samme kunde?", "Hvor finder jeg en kundes næste aftale?", "Hvordan laver jeg en gentagen aftale?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-afspraak-wijzigen-of-verzetten", "type": 4, "titel": "Hvordan ændrer eller flytter jeg en aftale?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-aendrer-eller-flytter-jeg-en-aftale", "kernAntwoord": "Klik i kalenderen på aftalen, vælg Åben reservation, og tilpas behandlingen, tidspunktet, medarbejderen eller arbejdsstationen. Klik derefter på Gem. Jimani kontrollerer, om medarbejderen og arbejdsstationen er ledige på det tidspunkt.", "velden": { "Svar": "Klik i kalenderen på aftalen, vælg Åben reservation, og tilpas behandlingen, tidspunktet, medarbejderen eller arbejdsstationen. Klik derefter på Gem. Jimani kontrollerer, om medarbejderen og arbejdsstationen er ledige på det tidspunkt.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Klik under Menu > Reservationer på aftalen. Vinduet Reservationsoplysninger åbner.\n- **Trin 2.** Klik på Åben reservation. Den fulde skærm åbner.\n- **Trin 3.** Tilpas det nødvendige: Behandlingsgruppe og Behandling, Tid (dagen), Fra (tidspunktet, vælg en ledig tid via Tilgængelige tidspunkter), Medarbejdere og Arbejdsstationer. Også Sprog, Reservatets navn, Produkter og det Interne notat kan du ændre.\n- **Trin 4.** Klik på Gem.\n- **Er tidspunktet optaget?** Har medarbejderen allerede en aftale på det tidspunkt, følger Denne medarbejder har allerede en aftale på dette tidspunkt. Er arbejdsstationen optaget, følger Stolen er ikke tilgængelig!. Vælg så et andet tidspunkt eller en anden stol.\n- **Bilag.** På fanen Bilag tilføjer du med plusset en fil: vælg Emnet, en Beskrivelse og filen.\n- **Kan ikke længere ændres.** Ved en aftale på Gæst gået og ved en annulleret aftale mangler Gem; dem kan du ikke længere ændre.", "Eksempel": "Kunden vil have torsdag kl. 15:00 i stedet for kl. 14:00: åbn aftalen, klik på Fra, vælg 15:00 i Tilgængelige tidspunkter, og klik på Gem.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan flytter jeg en aftale til et andet tidspunkt?\n- Kan jeg ændre medarbejderen på en aftale?\n- Hvordan ændrer jeg behandlingen på en booket aftale?\n- Kontrollerer Jimani, om medarbejderen har ledigt ved en flytning?", "Søgeord": "flytte aftale, ændre aftale frisør, andet tidspunkt aftale, skifte medarbejder aftale, tilpasse aftale", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen til at se og ændre en salonaftale?](../naslag/salon-afspraak-wijzigen.md), [Hvordan annullerer jeg en aftale, og hvad får kunden?](afspraak-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "flytte aftale", "ændre aftale frisør", "andet tidspunkt aftale", "skifte medarbejder aftale", "tilpasse aftale" ], "vragen": [ "Hvordan flytter jeg en aftale til et andet tidspunkt?", "Kan jeg ændre medarbejderen på en aftale?", "Hvordan ændrer jeg behandlingen på en booket aftale?", "Kontrollerer Jimani, om medarbejderen har ledigt ved en flytning?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-afspraak-annuleren", "type": 4, "titel": "Hvordan annullerer jeg en aftale, og hvad får kunden?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-annullerer-jeg-en-aftale-og-hvad-far-kunden", "kernAntwoord": "Klik i kalenderen på aftalen, og vælg Annullér. Bekræft spørgsmålet Annuller booking?, og angiv en årsag. Aftalen står så under Annulleringer. Gæsten får en annulleringsmail, hvis du har indstillet en. Tilbagebetaling foretager du bagefter i Oversigt over tilbagebetalinger.", "velden": { "Svar": "Klik i kalenderen på aftalen, og vælg Annullér. Bekræft spørgsmålet Annuller booking?, og angiv en årsag. Aftalen står så under Annulleringer. Gæsten får en annulleringsmail, hvis du har indstillet en. Tilbagebetaling foretager du bagefter i Oversigt over tilbagebetalinger.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Klik under Menu > Reservationer på aftalen, og vælg nederst til venstre Annullér.\n- **Trin 2.** Besvar Er du sikker på, at du vil annullere reservationen? med Ja, og angiv årsagen under Årsag til annullering.\n- **Kombination.** Hører aftalen til en kombination, spørger Jimani, om du kun vil annullere denne del eller hele kombinationen.\n- **Hvad Jimani gør.** Aftalen får årsagen, dit navn og tidspunktet. En bon, der allerede var oprettet ved aftalen i kassen, følger med tilbage.\n- **Mail og sms.** Har gæsten en e-mailadresse, og har du indstillet en annulleringsmail for salonen, får gæsten den én gang. Er der indstillet en sms til annullering, sendes den også.\n- **Ikke længere muligt.** Er gæsten allerede Ankommet eller Gæst gået, er Annullér slået fra i Reservationsoplysninger med forklaringen Gæsten er allerede kommet; kan ikke længere annulleres eller Afsluttet; kan ikke længere annulleres.\n- **Finde igen.** Alle annulleringer fra de seneste seks måneder står under Menu > Annulleringer, se [Hvordan fungerer oversigten Annulleringer i salonen?](../naslag/salon-annuleringen.md).", "Eksempel": "Kunden ringer og siger, at hun er syg. Åbn aftalen, klik på Annullér, bekræft, og skriv Syg. Gæsten får sin annulleringsmail.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan annullerer jeg en kundes aftale?\n- Får kunden en mail, når jeg annullerer aftalen?\n- Hvor finder jeg annullerede aftaler?\n- Skal jeg angive en årsag ved annullering?", "Søgeord": "annullere aftale salon, kunden melder afbud, aflyse aftale, annulleringsmail, årsag til annullering", "Relateret": "[Hvordan betaler jeg en annulleret aftale tilbage?](terugbetalen-na-annulering.md), [Hvordan fungerer oversigten Annulleringer i salonen?](../naslag/salon-annuleringen.md)" }, "trefwoorden": [ "annullere aftale salon", "kunden melder afbud", "aflyse aftale", "annulleringsmail", "årsag til annullering" ], "vragen": [ "Hvordan annullerer jeg en kundes aftale?", "Får kunden en mail, når jeg annullerer aftalen?", "Hvor finder jeg annullerede aftaler?", "Skal jeg angive en årsag ved annullering?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-terugbetalen-na-annulering", "type": 4, "titel": "Hvordan betaler jeg en annulleret aftale tilbage?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-betaler-jeg-en-annulleret-aftale-tilbage", "kernAntwoord": "Annullér først aftalen. Gå derefter til Menu > Oversigt over tilbagebetalinger, find aftalen, og klik på den røde knap. Det fulde beløb er allerede udfyldt; du kan også angive et lavere beløb. Jimani betaler det tilbage via Mollie, forudsat at din Saldo er stor nok.", "velden": { "Svar": "Annullér først aftalen. Gå derefter til Menu > Oversigt over tilbagebetalinger, find aftalen, og klik på den røde knap. Det fulde beløb er allerede udfyldt; du kan også angive et lavere beløb. Jimani betaler det tilbage via Mollie, forudsat at din Saldo er stor nok.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Annullér aftalen, se [Hvordan annullerer jeg en aftale, og hvad får kunden?](afspraak-annuleren.md).\n- **Trin 2.** Åbn Menu > Oversigt over tilbagebetalinger. Øverst står den Saldo, du har hos Mollie.\n- **Trin 3.** Find aftalen på listen (annullerede aftaler fra de seneste seks måneder). Ved en betalt aftale står der to knapper i kolonnen Status.\n- **Trin 4.** Klik på den røde knap (Refundér), kontroller eller tilpas beløbet, og bekræft. Beløbet må ikke være højere end det, gæsten betalte, og ikke højere end din Saldo.\n- **Trin 5.** I kolonnen Status står derefter tilbagebetalingens status, f.eks. pending.\n- **Fortryde.** Står tilbagebetalingen stadig på pending, henter den orange knap (Annuller refusionen) den tilbage efter spørgsmålet Er du sikker?.\n- **Ingen onlinebetaling.** Er der ikke fundet nogen onlinebetaling for aftalen (f.eks. kontant), sætter Jimani kun statussen til paid; pengene giver du selv tilbage.", "Eksempel": "En gæst betalte 20 € i depositum online og annullerer. Åbn Oversigt over tilbagebetalinger, klik på den røde knap ved hendes aftale, lad 20,00 € stå, og bekræft.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan giver jeg en kunde pengene tilbage efter en annulleret aftale?\n- Kan jeg kun tilbagebetale en del af beløbet?\n- Hvorfor lykkes tilbagebetalingen ikke?\n- Hvor finder jeg tilbagebetalingsoversigten?", "Søgeord": "tilbagebetale salon, depositum tilbage, annullering tilbagebetaling, refusion aftale, penge tilbage kunde, mollie tilbagebetaling", "Relateret": "[Hvordan fungerer Oversigt over tilbagebetalinger i salonen?](../naslag/salon-terugbetaaloverzicht.md), [Hvordan annullerer jeg en aftale, og hvad får kunden?](afspraak-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "tilbagebetale salon", "depositum tilbage", "annullering tilbagebetaling", "refusion aftale", "penge tilbage kunde", "mollie tilbagebetaling" ], "vragen": [ "Hvordan giver jeg en kunde pengene tilbage efter en annulleret aftale?", "Kan jeg kun tilbagebetale en del af beløbet?", "Hvorfor lykkes tilbagebetalingen ikke?", "Hvor finder jeg tilbagebetalingsoversigten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-bevestiging-opnieuw-sturen", "type": 4, "titel": "Hvordan sender jeg bekræftelsen af en aftale til kunden igen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sender-jeg-bekraeftelsen-af-en-aftale-til-kunden-igen", "kernAntwoord": "Klik i kalenderen på aftalen, vælg Mere > Send e-mail, og bekræft spørgsmålet. Bekræftelsen sendes igen til gæstens e-mailadresse. Det lykkes kun, hvis gæsten har en e-mailadresse, aftalen ikke er annulleret, og der er indstillet en bekræftelsesmail for salonen.", "velden": { "Svar": "Klik i kalenderen på aftalen, vælg Mere > Send e-mail, og bekræft spørgsmålet. Bekræftelsen sendes igen til gæstens e-mailadresse. Det lykkes kun, hvis gæsten har en e-mailadresse, aftalen ikke er annulleret, og der er indstillet en bekræftelsesmail for salonen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Klik under Menu > Reservationer på aftalen.\n- **Trin 2.** Vælg Mere > Send e-mail. Du ser Send bekræftelsen til gæsten igen? med adressen.\n- **Trin 3.** Bekræft med Send e-mail. Ved succes følger E-mailen er sendt.\n- **Udskrive.** Er bekræftelsen allerede oprettet, åbner Udskriv (PDF) den som pdf.\n- **Lykkes det ikke?** En annulleret aftale får ikke længere en bekræftelse. Har gæsten ingen e-mailadresse, står der Denne gæst har ingen e-mailadresse. Er der ikke indstillet nogen mail, står der Der er ikke indstillet nogen bekræftelsesmail for salonen; opret den under Indstillinger > Kommunikation > E-mail. Lykkes afsendelsen ikke, står der E-mailen blev ikke sendt.", "Eksempel": "Kunden ringer og siger, at hun ikke har modtaget bekræftelsen. Åbn aftalen, vælg Send e-mail, og bekræft.", "Relaterede spørgsmål": "- Kunden har ikke fået bekræftelsesmailen, hvordan sender jeg den igen?\n- Hvorfor kan jeg ikke sende bekræftelsen igen?\n- Hvordan mailer jeg aftalebekræftelsen en gang til?\n- Hvornår virker det ikke at sende bekræftelsen igen?", "Søgeord": "sende bekræftelse igen, aftalemail ikke modtaget, bekræftelsesmail frisør, pdf bekræftelse aftale", "Relateret": "[Hvordan fungerer skærmen til at se og ændre en salonaftale?](../naslag/salon-afspraak-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "sende bekræftelse igen", "aftalemail ikke modtaget", "bekræftelsesmail frisør", "pdf bekræftelse aftale" ], "vragen": [ "Kunden har ikke fået bekræftelsesmailen, hvordan sender jeg den igen?", "Hvorfor kan jeg ikke sende bekræftelsen igen?", "Hvordan mailer jeg aftalebekræftelsen en gang til?", "Hvornår virker det ikke at sende bekræftelsen igen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-enquete-na-afspraak", "type": 4, "titel": "Får en kunde et spørgeskema efter aftalen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#far-en-kunde-et-sporgeskema-efter-aftalen", "kernAntwoord": "Ja, hvis du har slået Spørgeskema til. Jimani planlægger så automatisk en spørgeskemamail til gæsten kort efter, at aftalen er slut. Under Indstillinger > Kommunikation indstiller du, hvad der spørges om, og hvor mange timer efter besøget mailen sendes.", "velden": { "Svar": "Ja, hvis du har slået Spørgeskema til. Jimani planlægger så automatisk en spørgeskemamail til gæsten kort efter, at aftalen er slut. Under Indstillinger > Kommunikation indstiller du, hvad der spørges om, og hvor mange timer efter besøget mailen sendes.", "Forklaring": "- **Slå til.** Gå til Indstillinger > Kommunikation > Spørgeskema. Spørgeskema er en betalt funktion til 5 € om måneden (ekskl. moms), se [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md).\n- **Hvornår.** Hvert minut ser Jimani på aftaler, der er sluttet inden for de seneste ti minutter (sluttidspunktet). Står aftalen ikke på annulleret, og er der knyttet en gæst til den, planlægges én spørgeskemamail. Pr. aftale sendes der aldrig to mails.\n- **Hvornår på dagen.** Mailen sendes på det tidspunkt, du har indstillet ved typen Spørgeskema (antal timer efter besøget). Står det på 0, sendes den efter ca. fem minutter.\n- **Kun med spørgeskema.** Der skal være et spørgeskema til salonen, og din virksomhed skal have lov til at sende spørgeskemaer; ellers sker der ingenting.\n- **Sms.** Sætter du en gæst til Gæst gået, og er der indstillet en sms til tidspunktet spørgeskema, sendes den også. Se [Kan jeg sende gæster en automatisk sms, for eksempel en påmindelse?](../../communicatie/faq/automatische-sms.md).\n- **Selve spørgsmålene.** Hvordan du opstiller spørgeskemaet og ser svarene, står i afsnittet Kommunikation.", "Eksempel": "En aftale slutter kl. 15:30. Står spørgeskemamailen på 2 timer efter besøget, sendes den omkring kl. 17:30 til gæsten.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg sende kunder et spørgeskema efter deres besøg?\n- Hvordan opsætter jeg et tilfredshedsspørgeskema?\n- Hvor mange timer efter besøget sendes spørgeskemamailen?\n- Hvor tilpasser jeg spørgeskemaets spørgsmål?", "Søgeord": "spørgeskema efter aftale, feedback kunde salon, anmeldelsesspørgsmål efter besøg, tilfredshed frisør, spørgeskema sms", "Relateret": "[Kan jeg sende gæster en automatisk sms, for eksempel en påmindelse?](../../communicatie/faq/automatische-sms.md), [Hvordan sætter jeg en kunde til Ankommet eller Gæst gået?](aangekomen-vertrokken-no-show.md)" }, "trefwoorden": [ "spørgeskema efter aftale", "feedback kunde salon", "anmeldelsesspørgsmål efter besøg", "tilfredshed frisør", "spørgeskema sms" ], "vragen": [ "Kan jeg sende kunder et spørgeskema efter deres besøg?", "Hvordan opsætter jeg et tilfredshedsspørgeskema?", "Hvor mange timer efter besøget sendes spørgeskemamailen?", "Hvor tilpasser jeg spørgeskemaets spørgsmål?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-verwijderen-en-terugzetten-salon", "type": 4, "titel": "Hvordan sletter eller kopierer jeg en medarbejder, behandling eller et produkt, og henter det tilbage?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sletter-eller-kopierer-jeg-en-medarbejder-behandling-eller-et-produkt-og-henter-det-tilbage", "kernAntwoord": "Klik i listen på Handlinger ved linjen. Der står Deaktivér (eller Aktiver), Lav en kopi og Flyt til papirkurv. Flyt til papirkurv sletter ikke noget endeligt: med Vis kun slettede elementer på Ja finder du det igen og slår det til igen med Aktiver.", "velden": { "Svar": "Klik i listen på Handlinger ved linjen. Der står Deaktivér (eller Aktiver), Lav en kopi og Flyt til papirkurv. Flyt til papirkurv sletter ikke noget endeligt: med Vis kun slettede elementer på Ja finder du det igen og slår det til igen med Aktiver.", "Forklaring": "- **Slå midlertidigt fra.** Vælg Deaktivér, eller fjern fluebenet Aktiv i listen. Elementet bliver stående, men tæller ikke med.\n- **Kopiere.** Vælg Lav en kopi, og bekræft spørgsmålet Vil du lave en kopi af dette element?. Du ser derefter Kopien er oprettet.\n- **Slette.** Vælg Flyt til papirkurv, eller åbn elementet, og klik på Slet. Bekræft spørgsmålet; derefter står der Slettet!. Elementet sættes også til ikke aktivt.\n- **Gendanne.** Sæt øverst til højre i Salonadministration Vis kun slettede elementer til Ja, find elementet, og vælg Aktiver.\n- **Hvilke dele.** Dette virker for medarbejdere, behandlinger og produkter; arbejdsstationer, behandlingsgrupper og felter har deres eget flueben Aktiv og Slet i deres vindue.", "Eksempel": "En frisør forlader salonen: læg hende væk via Handlinger > Flyt til papirkurv. Kommer hun tilbage, sætter du Vis kun slettede elementer til Ja og vælger Aktiver.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sletter jeg en medarbejder eller behandling?\n- Kan jeg gendanne en slettet behandling?\n- Hvordan kopierer jeg en behandling?\n- Hvordan slår jeg en medarbejder midlertidigt fra?", "Søgeord": "slette medarbejder salon, kopiere behandling, gendanne fra papirkurv, deaktivere element, hente slettet tilbage", "Relateret": "[Hvordan fungerer Salonadministration i Jimani?](../naslag/salon-beheer-overzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "slette medarbejder salon", "kopiere behandling", "gendanne fra papirkurv", "deaktivere element", "hente slettet tilbage" ], "vragen": [ "Hvordan sletter jeg en medarbejder eller behandling?", "Kan jeg gendanne en slettet behandling?", "Hvordan kopierer jeg en behandling?", "Hvordan slår jeg en medarbejder midlertidigt fra?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-beheer-overzicht", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Salonadministration i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-salonadministration-i-jimani/", "kernAntwoord": "I Salonadministration indretter du din salon: åbningstider, medarbejdere, behandlinger, produkter, arbejdsstationer, behandlingsgrupper og ekstra felter. Hver del har sin egen fane med en liste, og med knappen øverst til højre opretter du et nyt element.", "velden": { "Svar": "I Salonadministration indretter du din salon: åbningstider, medarbejdere, behandlinger, produkter, arbejdsstationer, behandlingsgrupper og ekstra felter. Hver del har sin egen fane med en liste, og med knappen øverst til højre opretter du et nyt element.", "Hvor finder du det": "Menu > Salon (i en salonvirksomhed) eller Menu > Salonadministration (i kassen med integrationen Salon slået til) (`/Salon`)", "Forklaring": "Øverst står syv faner: Åbningstider, Medarbejdere, Behandling, Produkter, Arbejdsstationer, Behandlingsgruppe og Felter. Klik i en liste på en linje for at åbne og ændre det element. Øverst til højre står en knap med flere plusser: den åbner vinduet Salon med seks felter (Medarbejder, Behandling, Produkter, Arbejdsstationer, Behandlingsgruppe og Felter), så du straks kan oprette noget nyt, også når du står på en anden fane. Hver skærm er beskrevet i en egen artikel, se Relateret.\n\n![Salonadministration med de syv faner Åbningstider, Medarbejdere, Behandling, Produkter, Arbejdsstationer, Behandlingsgruppe og Felter og øverst til højre knappen med plusserne](/kennisbank/beelden/salon-beheer-overzicht-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Vis kun slettede elementer | Ja/Nej-kontakt øverst til højre. På Ja viser hver liste kun elementer, der ligger i papirkurven. | Når du ved en fejl har slettet noget og vil gendanne det. | Et element gendanner du med Aktiver i linjens handlingsmenu. |\n| Åbningstider | Fane med salonens åbningstider pr. dag. | Ved start og hvert nyt år. | Uden åbningstider kan en gæst ikke booke online. |\n| Medarbejdere | Fane med dine medarbejdere: Billede, Navn, E-mail, Telefon, Tilknyttet, Aktiv, Vis i widget og Handlinger. | For at tilføje eller ændre medarbejdere. | Se artiklen om medarbejdere. |\n| Behandling | Fane med dine behandlinger: Billede, Navn, Medarbejder, Behandlingsgruppe, Pris, Aktiv, Vis i widget og Handlinger. | For at indstille behandlinger med varighed og pris. | Se artiklen om behandlinger. |\n| Produkter | Fane med de yderligere produkter og transaktionsomkostninger, med et søgefelt (Søg) og en rullemenu Produkttyper til filtrering. | Til mersalg ved en behandling. | Se artiklen om produkter. |\n| Arbejdsstationer | Fane med dine arbejdspladser (stole). Du kan ændre navnet, Kan reserveres via widget og Aktiv direkte i listen og gemme med Gem. | Når du tilføjer arbejdspladser eller midlertidigt tager en stol ud af brug. | Se artiklen om arbejdsstationer og behandlingsgrupper. |\n| Behandlingsgruppe | Fane med de grupper, en behandling er beregnet til, som damer, herrer eller børn. Navn og Aktiv ændrer du direkte i listen. | Når du vil inddele behandlinger efter målgruppe. | Se artiklen om arbejdsstationer og behandlingsgrupper. |\n| Felter | Fane med ekstra spørgsmål, som en gæst besvarer ved bookingen. | F.eks. til en allergi eller en præference. | Se artiklen om felter. |\n| Handlinger | Knap pr. linje med handlingsmenuen: Deaktivér eller Aktiver, Lav en kopi og Flyt til papirkurv. | For midlertidigt at slå et element fra, duplikere det eller slette det. | Flyt til papirkurv sletter ikke noget endeligt; elementet findes så stadig under Vis kun slettede elementer. Efter Lav en kopi følger en bekræftelse og meddelelsen Kopien er oprettet. |\n| Her kan du oprette alle reservationsmuligheder og knytte produkter og ekstra felter til. Tænk f.eks. på morgenmad, frokost eller middag, men også på børnefødselsdage, forskellige fest- og selskabsarrangementer eller andre gruppereservationer. | Dette er hjælpeteksten over listen over medarbejdere. | Står der kun til information. | Teksten er overtaget fra restaurantskærmen; for en salon handler det om medarbejdere. |\n| Kunden vælger under reservationen først den ønskede behandling, f.eks. “Herreklip”, “Manicure” eller “Afslappende massage”. Knyt derefter behandlingen til et tidsrum, en varighed, en pris og de pågældende medarbejdere. | Hjælpetekst over listen over behandlinger. Den siger, at en gæst først vælger behandlingen, og at du knytter varighed, pris og medarbejdere til den. | Læs dette, hvis du er i tvivl om, hvordan behandlinger fungerer. | - |\n| Angiv, om feltet skal udfyldes under reservationen. | Hjælpetekst, der står over produktlisten. | Står der kun til information. | Teksten hører egentlig til Felter; ved Produkter har den ingen funktion. |\n| Tilføj arbejdsstationer, og knyt dem til en Medarbejder. | Hjælpetekst over listen over arbejdsstationer og også over listen over felter. | Står der kun til information. | Over Felter er teksten overtaget og passer ikke til den liste. |\n| Tilføj behandlingsgruppe. Hvis der er mere end ét valg, vil den være synlig under reservationen. | Hjælpetekst over listen over behandlingsgrupper. Har du kun én behandlingsgruppe, ser gæsten intet valg. | Læs dette, hvis gæsten ikke ser valget. | - |", "Åbningstider pr. dag": "På fanen Åbningstider vælger du øverst året (i år og de to følgende år) og måneden. Pr. dag står der et åbningstidspunkt, et lukketidspunkt og en kontakt Åben eller Lukket. En dag, du endnu ikke har udfyldt, står på 10:00 til 21:00 og på Lukket. Tiderne gemmer sig selv, pr. dag; der er ingen gem-knap. Teksten på skærmen lyder: Angiv her åbningstiderne for hver dag. Bemærk: tiderne ‘åben fra’ og ‘åben til’ bruges kun, når virksomheden er markeret som åben. For hurtigt at udfylde åbningstiderne for de kommende to år anbefaler vi at lave en eksport. På den måde kan dataene let og effektivt rettes i Excel. Når rettelserne er foretaget, klikker du derefter på ‘Importér’. Med Vælg Excel-fil og Vælg en fil vælger du Excel-filen, og med importikonet indlæser du den; Excel-ikonet ved siden af laver eksporten.", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Excel-filen kunne ikke oprettes. | Eksporten af åbningstiderne til Excel er mislykkedes. | Prøv igen. Lykkes det ikke igen, så prøv senere. |\n| Gemt | En ændret dag er gemt. Det står kortvarigt ved dagen. | Intet. |\n| Ikke gemt | En dag er ikke gemt, f.eks. på grund af et ugyldigt tidspunkt. Der vises en knap Prøv igen. | Ret tidspunktet, og prøv igen. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor indretter jeg min salon?\n- Hvilke dele har Salonadministration?\n- Hvordan tilføjer jeg hurtigt noget nyt i Salonadministration?\n- Hvor finder jeg medarbejdere, produkter og arbejdsstationer?", "Søgeord": "salonadministration, indstille salon, salon åbningstider, faner salon, gendanne slettede elementer, lave kopi af behandling", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg åbningstiderne i min salon?](../faq/openingstijden-salon-instellen.md), [Hvordan tilføjer jeg en medarbejder og indstiller, hvornår vedkommende arbejder?](../faq/medewerker-toevoegen-en-werktijden.md), [Hvordan opretter jeg en behandling?](../faq/behandeling-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "salonadministration", "indstille salon", "salon åbningstider", "faner salon", "gendanne slettede elementer", "lave kopi af behandling" ], "vragen": [ "Hvor indretter jeg min salon?", "Hvilke dele har Salonadministration?", "Hvordan tilføjer jeg hurtigt noget nyt i Salonadministration?", "Hvor finder jeg medarbejdere, produkter og arbejdsstationer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-medewerkers", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved en medarbejder i salonen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-en-medarbejder-i-salonen/", "kernAntwoord": "Ved en medarbejder registrerer du, hvem vedkommende er, hvilke behandlinger vedkommende udfører, hvornår vedkommende arbejder, hvilke pauser der er, og ved hvilke arbejdsstationer vedkommende arbejder. Det gør du i vinduet Medarbejdere med syv trin. Du gemmer på det sidste trin.", "velden": { "Svar": "Ved en medarbejder registrerer du, hvem vedkommende er, hvilke behandlinger vedkommende udfører, hvornår vedkommende arbejder, hvilke pauser der er, og ved hvilke arbejdsstationer vedkommende arbejder. Det gør du i vinduet Medarbejdere med syv trin. Du gemmer på det sidste trin.", "Hvor finder du det": "Menu > Salon > fanen Medarbejdere > klik på en medarbejder, eller øverst til højre på knappen med plusserne og derefter feltet Medarbejder (`/Salon`)", "Forklaring": "Vinduet hedder Medarbejdere og har syv trin: Medarbejder, Billede, Behandlinger, Arbejdstider, Pauser, Stole og Farve og meddelelser. Med Næste og Forrige går du dem igennem. En eksisterende medarbejder åbner med titlen Medarbejdere og vedkommendes fornavn og har nederst til venstre også knappen Slet. Trinnet Pauser er beskrevet i artiklen om pauser. De arbejdsstationer og behandlinger, du vælger her, afgør, hvor og til hvilke behandlinger nogen kan bookes online.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Fornavn | Medarbejderens navn, højst 25 tegn. Påkrævet. Hjælpetekst: Dette er synligt, når man booker. | Altid. | En gæst ser dette navn ved bookingen. |\n| Efternavn | Højst 25 tegn. Påkrævet. Hjælpetekst: Dette er kun til intern brug. | Altid. | Kun til dig, ikke til gæsten. |\n| Telefon | Medarbejderens telefonnummer, højst 50 tegn. Påkrævet. Hjælpetekst: Dette er kun til intern brug. | Altid. | - |\n| E-mail | Medarbejderens e-mailadresse, højst 200 tegn. Påkrævet. Hjælpetekst: Dette er kun til intern brug. | Altid. | - |\n| Billede | Et foto af medarbejderen (højst 5 MB). Du ser et eksempel; med papirkurven fjerner du fotoet igen. | Når du vil have et foto ved medarbejderen. | Fotoet står også i listen over medarbejdere. |\n| Behandlinger | Vælg her alle de behandlinger, denne medarbejder udfører. Du kan vælge mere end én. | Altid; uden behandlinger kan en medarbejder ikke bookes. | Står behandlingen der endnu ikke, så brug plusset ved Opret ny behandling. |\n| Arbejdstider | Tabel pr. måned med de dage, hvor medarbejderen arbejder. Kolonner: Arbejdstider, Arbejdsdato, Arbejder fra, Arbejder til og Aktiv. Slå Aktiv til på de dage, hvor medarbejderen arbejder. | For hver medarbejder, hvert år påny. | En dag, hvor Aktiv er slået fra, kan ikke bookes. En ny dag står som standard på 10:00 til 21:00 og Aktiv slået fra. |\n| Vælg Excel-fil | Øverst i arbejdstiderne: vælg en Excel-fil for at indlæse arbejdstider i bulk. | For at udfylde et helt år på én gang. | - |\n| Vælg en fil | Åbner filvalget til Excel-filen. | Efter Vælg Excel-fil. | - |\n| Upload | Indlæser den valgte Excel-fil. | Når du har valgt filen. | - |\n| Arbejdsstationer | Vælg de arbejdspladser, medarbejderen arbejder ved. Hjælpetekst: Vælg et arbejdsområde. | Altid. | En online aftale får kun en stol, der hører til medarbejderen og har Kan reserveres via widget. |\n| Opret nyt bord | En plusknap, der åbner vinduet Arbejdsstationer (med Opret arbejdsstationer), så du straks tilføjer en arbejdsstation. | Når der endnu ikke er nogen arbejdsstation. | Etiketten siger bord, men du opretter her en arbejdsstation. Teksten nedenunder (Vælg de transaktionsomkostninger, der hører til denne aktivitet) hører ikke hjemme her. |\n| Farve | Medarbejderens farve i kalenderen. Vælg fra listen; etiketten Medarbejdersynlighedsfarve står ved feltet. | For at kunne holde medarbejdere ude fra hinanden i kalenderen. | - |\n| Medarbejdersynlighedsfarve | Etiket ved farvefeltet: den farve, medarbejderen har i kalenderen. | - | - |\n| E-mail ved booking | Ja/Nej-valg, standard Nej. Hjælpetekst: Vil du modtage en separat e-mail, når der kommer en reservation i dit navn? | Når medarbejderen vil have besked ved nye aftaler. | Etiketten Vil du modtage en separat e-mail, når der kommer en reservation i dit navn? står på skærmen; valget gemmes ved medarbejderen. |\n| Vis i widget | Ja/Nej-valg, standard Nej. Hjælpetekst: At vise i \"manuel reservation\" er en praktisk mulighed for f.eks. at kunne tilføje interne bemærkninger til kunden. | Når du også selv vil vise medarbejderen ved manuel reservation. | Hjælpeteksten handler om manuel reservation. |\n| Aktiv | Ja/Nej-valg, standard Ja. I listen over medarbejdere står den samme indstilling som flueben. | For midlertidigt at slå en person fra uden at slette. | For en eksisterende medarbejder er dette en Ja/Nej-knap. |\n| Slet | Lægger medarbejderen i papirkurven efter en bekræftelse. Medarbejderen sættes også til ikke aktiv. | Når nogen ikke længere arbejder hos dig. | Det er ikke endeligt: via Vis kun slettede elementer i Salonadministration finder du medarbejderen igen. |\n| Næste | Til det næste trin. | - | - |\n| Forrige | Tilbage til det forrige trin. | - | - |\n| Gem | Gemmer medarbejderen med arbejdstider og pauser. Vises på det sidste trin. | Når du er færdig. | Uden Gem går alt i vinduet tabt. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Slet dette objekt | Titlen på spørgsmålet, før du sletter en medarbejder. Selve spørgsmålet er: Vil du slette dataene? | Vælg Ja for at slette. |\n| Fjernet med succes! | Medarbejderen ligger i papirkurven. | Intet. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke indstillinger har en medarbejder?\n- Hvordan knytter jeg en medarbejder til en arbejdsstation?\n- Hvordan indstiller jeg en medarbejders arbejdstider og pauser?\n- På hvilket trin gemmer jeg en medarbejder?", "Søgeord": "tilføje medarbejder salon, arbejdstider medarbejder, tilføje frisør, knytte stol til medarbejder, slette medarbejder, foto medarbejder", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg en medarbejder og indstiller, hvornår vedkommende arbejder?](../faq/medewerker-toevoegen-en-werktijden.md), [Hvordan registrerer jeg pauser for en medarbejder?](../faq/pauzes-medewerker.md), [Hvordan sætter jeg en medarbejders ferie eller fridage i kalenderen?](../faq/vakantie-en-vrije-dagen-medewerker.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje medarbejder salon", "arbejdstider medarbejder", "tilføje frisør", "knytte stol til medarbejder", "slette medarbejder", "foto medarbejder" ], "vragen": [ "Hvilke indstillinger har en medarbejder?", "Hvordan knytter jeg en medarbejder til en arbejdsstation?", "Hvordan indstiller jeg en medarbejders arbejdstider og pauser?", "På hvilket trin gemmer jeg en medarbejder?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-pauzes", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer trinnet Pauser ved en medarbejder?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-trinnet-pauser-ved-en-medarbejder/", "kernAntwoord": "Under Pauser registrerer du en medarbejders faste pauser, f.eks. en frokostpause på bestemte ugedage. Inden for sådan en pause kan en gæst ikke booke en aftale online hos den medarbejder. En pause gælder hver uge på de valgte dage.", "velden": { "Svar": "Under Pauser registrerer du en medarbejders faste pauser, f.eks. en frokostpause på bestemte ugedage. Inden for sådan en pause kan en gæst ikke booke en aftale online hos den medarbejder. En pause gælder hver uge på de valgte dage.", "Hvor finder du det": "Menu > Salon > fanen Medarbejdere > vælg en medarbejder > trinnet Pauser (`/Salon`)", "Forklaring": "Trinnet Pauser står mellem Arbejdstider og Stole i vinduet Medarbejdere. Du udfylder en pause og klikker på Gem; pausen kommer så i listen Sparede pauser under formularen. Først når du derefter gemmer selve medarbejderen med Gem på det sidste trin, er pausen for alvor gemt. En pause fjerner du med papirkurven bag linjen i listen. Teksten på skærmen lyder: Angiv her de faste pauser, hvis det er relevant. Vælg pausetidspunktet og de tilhørende dage. Når pauserne er udfyldt, kan der ikke oprettes reservationer inden for dette pausetidspunkt.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navnet på pausen | Et navn til dig selv, højst 50 tegn. Hjælpetekst: Internt navn på pausen. Påkrævet. | F.eks. Frokost. | Gæsten ser ikke dette navn. |\n| Pause til | Etiketten over pausens tidsrum. Du udfylder Starttid og Sluttid, med knapperne minus og plus for at gå en time op eller ned. | Altid, medmindre du vælger Heldagspause. | Uden start- og sluttid (og uden Heldagspause) følger meddelelsen om, at tidspunktet mangler. |\n| Heldagspause | Afkrydsningsfelt. Med dette felt behøver du ikke udfylde start- og sluttid for at tilføje pausen. | Kun hvis du har brug for feltet. | Udfyld til en almindelig pause altid en start- og sluttid. |\n| Mandag | Afkrydsningsfelt: pausen gælder om mandagen. | Vælg de dage, hvor pausen vender tilbage. | Du skal vælge mindst én dag. |\n| Tirsdag | Pausen gælder om tirsdagen. | Samme. | - |\n| Onsdag | Pausen gælder om onsdagen. | Samme. | - |\n| Torsdag | Pausen gælder om torsdagen. | Samme. | - |\n| Fredag | Pausen gælder om fredagen. | Samme. | - |\n| Lørdag | Pausen gælder om lørdagen. | Samme. | - |\n| Søndag | Pausen gælder om søndagen. | Samme. | - |\n| Gem | Lægger pausen i listen Sparede pauser. | Efter udfyldelse af navn, tidspunkt og dage. | Pausen er først endelig efter Gem af medarbejderen. |\n| Sparede pauser | Liste over denne medarbejders pauser: Navn, Pause fra, Til og de syv ugedage med Yes eller No. | For at se, hvad der allerede står der. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Pausens navn mangler. | Du har ikke udfyldt Navnet på pausen. | Angiv et navn. |\n| Pausens tidspunkt mangler. | Start- eller sluttid er tom, og Heldagspause er ikke slået til. | Udfyld begge tidspunkter. |\n| Udvælgelsesboksen er ikke valgt | Du har ikke sat flueben ved nogen dag. | Sæt flueben ved mindst én dag. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er trinnet Pauser ved en medarbejder?\n- Gælder en pause hver uge?\n- Kan en kunde booke online under en medarbejders pause?\n- Hvordan registrerer jeg en fast frokostpause?", "Søgeord": "pause medarbejder salon, indstille frokostpause, pauser frisør, ingen aftaler under pause, fast pause ugedag", "Relateret": "[Hvordan registrerer jeg pauser for en medarbejder?](../faq/pauzes-medewerker.md), [Hvad kan du indstille ved en medarbejder i salonen?](salon-medewerkers.md)" }, "trefwoorden": [ "pause medarbejder salon", "indstille frokostpause", "pauser frisør", "ingen aftaler under pause", "fast pause ugedag" ], "vragen": [ "Hvad er trinnet Pauser ved en medarbejder?", "Gælder en pause hver uge?", "Kan en kunde booke online under en medarbejders pause?", "Hvordan registrerer jeg en fast frokostpause?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-behandelingen", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved en behandling i salonen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-en-behandling-i-salonen/", "kernAntwoord": "En behandling er det, en gæst booker, f.eks. klipning eller en massage. Du giver den et navn, en farve, en varighed, en pris og de medarbejdere, der udfører den. Det gør du i vinduet Behandling med fem trin.", "velden": { "Svar": "En behandling er det, en gæst booker, f.eks. klipning eller en massage. Du giver den et navn, en farve, en varighed, en pris og de medarbejdere, der udfører den. Det gør du i vinduet Behandling med fem trin.", "Hvor finder du det": "Menu > Salon > fanen Behandling > klik på en behandling, eller øverst til højre på knappen med plusserne og derefter feltet Behandling (`/Salon`)", "Forklaring": "Trinnene er Behandling, Farve og varighed, Medarbejdere, Til hvem og Pris. Du går dem igennem med Næste og Forrige og gemmer med Gem på det sidste trin. En eksisterende behandling åbner med sit navn i titlen og har nederst til venstre også Slet. Teksten øverst i vinduet lyder: Kunden vælger under reservationen først den ønskede behandling, f.eks. “Herreklip”, “Manicure” eller “Afslappende massage”. Knyt derefter behandlingen til et tidsrum, en varighed, en pris og de pågældende medarbejdere.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Behandlingens navn, højst 50 tegn. Påkrævet. Hjælpetekst: Giv behandlingen et navn. Bemærk, at det er synligt under reservationen. | Altid. | Har du flere sprog slået til, udfylder du navnet pr. sprog. Under feltet står Maksimalt antal tegn med en tæller. |\n| Beskrivelse | En forklaring til behandlingen. Hjælpetekst: Giv om nødvendigt flere oplysninger om behandlingen. Bemærk, at disse oplysninger er synlige under reservationen. | Til forklaring, som gæsten skal kende. | Kan også udfyldes pr. sprog. |\n| Maksimalt antal tegn | Tæller under navnefeltet. | - | Navnet må ikke være længere end 50 tegn. |\n| Farve | Behandlingens farve i oversigten. Vælg fra listen. | For at kunne skelne behandlinger i kalenderen. | Hjælpeteksten under Farve lyder Indtil hvilken dato er du ikke tilgængelig; den tekst står der ved en fejl. |\n| Indtil hvilken dato er du ikke tilgængelig | Dette er hjælpeteksten under Farve. | - | Teksten passer ikke til Farve. |\n| Varighed | Hvor længe behandlingen varer. Vælg fra listen i trin på 5 minutter; standard er 1 time. Hjælpetekst: Angiv, hvor lang tid denne aftale vil tage. | Altid. | Varigheden bestemmer aftalens sluttidspunkt og længden af tidsrummene online. |\n| Minimumstid indtil reservationen | Vælg fra listen: fra 00:00 i trin på 5 minutter til 23:55, og 1 til 6 dage. Hjælpetekst: Hvornår må gæsten booke? Som regel kan en gæst straks oprette en reservation. I nogle tilfælde er det dog nødvendigt at vide nogle få minutter, timer eller endda dage i forvejen, hvem der kommer, så medarbejderen kan forberede sig. | Når du kun vil lade en behandling booke med forberedelsestid. | Se Bemærk nederst. |\n| Vis i widget | Ja/Nej, standard Nej. Hjælpetekst: Når \"synlig i widget\" er aktiv, vises behandlingen også i widgetten. | Sæt til Ja, hvis gæster må booke behandlingen online. | Står dette på Nej, kan behandlingen kun planlægges af dig. |\n| Vis sluttid | Ja/Nej, standard Nej. Hjælpetekst: Giv kunden oplysninger om aftalens sluttidspunkt eller lad være. | Når gæsten skal se, hvornår aftalen slutter. | - |\n| Er det et depositum? | Ja/Nej, standard Nej. Hjælpetekst (Is-Downpayment-Product-Description): Angiv, om dette produkt er et depositum eller ej. Er det tilfældet, krediteres dette produkt fuldt ud, når gæsten ankommer. | Kun hvis behandlingens pris er et depositum. | - |\n| Medarbejder | Vælg, hvilke medarbejdere der udfører behandlingen. Hjælpeknap: Opret en ny medarbejder til behandlingen. | Altid; en behandling uden medarbejder kan ikke bookes online. | Den samme tilknytning kan du også sætte i medarbejderens vindue. |\n| Behandlingsgruppe | Vælg målgruppen, f.eks. damer, herrer eller børn. Hjælpeknap: Opret en behandlingsgruppe. | Når du inddeler behandlinger efter målgruppe. | Er der kun én behandlingsgruppe, ser gæsten intet valg. |\n| Pris | Behandlingens pris i euro, pr. person og inkl. moms. Hjælpetekst: Angiv produktprisen. Dette er pr. person og inkl. moms. | Altid. | Prisen er inkl. moms. |\n| Momsgruppe | Behandlingens momsgruppe. Hjælpetekst: Vælg momsgruppen. Rullemenuen begynder med Vælg en momsgruppe. | Altid; påkrævet. | Du ser gruppens navn og procenten. |\n| Vælg momsgruppen | Hjælpeteksten ved momsgruppen. | - | - |\n| Produkt | Vælg her de yderligere produkter, du tilbyder ved denne behandling (blokken Vælg yderligere produkter), og eventuelt transaktionsomkostninger (blokken Transaktionsomkostninger, med valget Ingen transaktionsomkostninger). Med plusset opretter du et nyt produkt: Skab et nyt Extra-produkt. eller Opret et nyt transaktionsgebyrprodukt. | Til mersalg, f.eks. et plejeprodukt. | Blokkene vises kun, hvis du allerede har et aktivt produkt af den slags. |\n| Aktiv | Slå behandlingen til eller fra. | - | I vinduet er dette ikke synligt; du slår det til eller fra i listen med fluebenet Aktiv eller via Handlinger > Deaktivér. En ny behandling står på aktiv. |\n| Slet | Lægger behandlingen i papirkurven efter en bekræftelse. | Når du ikke længere tilbyder behandlingen. | Ikke endeligt: se Vis kun slettede elementer. |\n| Næste | Til det næste trin. | - | - |\n| Forrige | Tilbage til det forrige trin. | - | - |\n| Gem | Gemmer behandlingen. Står på det sidste trin. | Når du er færdig. | Uden Gem går alt tabt. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| BEMÆRK: Der er ikke indstillet nogen betalingsmulighed, så når du opretter produkter, kan der ikke angives en pris. Gå til Indstillinger à Menu og indstillinger à Mollie. | Advarsel ved Pris: der ville ikke være indstillet nogen betalingsmulighed, hvorved prisen forbliver 0. | Tilknyt først en betalingsmulighed under Indstillinger og Mollie. |\n| Slet dette objekt | Titlen på spørgsmålet, før du sletter behandlingen. Selve spørgsmålet er: Vil du slette dataene? | Vælg Ja for at slette. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke indstillinger har en behandling?\n- Hvor mange trin består oprettelsen af en behandling af?\n- Hvordan indstiller jeg en behandlings farve?\n- Hvordan knytter jeg medarbejdere til en behandling?", "Søgeord": "tilføje behandling salon, indstille behandlingens varighed, pris behandling frisør, booke behandling online, yderligere produkter behandling, slette behandling", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg en behandling?](../faq/behandeling-aanmaken.md), [Hvad kan du indstille ved arbejdsstationer og behandlingsgrupper?](salon-werkstations-en-behandelgroepen.md), [Hvad kan du indstille ved salonens produkter?](salon-producten.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje behandling salon", "indstille behandlingens varighed", "pris behandling frisør", "booke behandling online", "yderligere produkter behandling", "slette behandling" ], "vragen": [ "Hvilke indstillinger har en behandling?", "Hvor mange trin består oprettelsen af en behandling af?", "Hvordan indstiller jeg en behandlings farve?", "Hvordan knytter jeg medarbejdere til en behandling?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-werkstations-en-behandelgroepen", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved arbejdsstationer og behandlingsgrupper?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-arbejdsstationer-og-behandlingsgrupper/", "kernAntwoord": "En arbejdsstation er en arbejdsplads eller en stol i din salon. En behandlingsgruppe er en behandlings målgruppe, f.eks. damer, herrer eller børn. Begge administrerer du i Salonadministration på en egen fane.", "velden": { "Svar": "En arbejdsstation er en arbejdsplads eller en stol i din salon. En behandlingsgruppe er en behandlings målgruppe, f.eks. damer, herrer eller børn. Begge administrerer du i Salonadministration på en egen fane.", "Hvor finder du det": "Menu > Salon > fanen Arbejdsstationer eller fanen Behandlingsgruppe (`/Salon`). En ny arbejdsstation eller en ny behandlingsgruppe opretter du også med plusserne øverst til højre.", "Forklaring": "**Arbejdsstationer.** Under Opret arbejdsstationer vælger du med minus- og plusknappen, hvor mange arbejdsstationer du vil tilføje på én gang (standard 20). De får et nummer: de nye nummereres videre fra det antal, du allerede havde, også selv om nogle er slået fra eller slettet. Derefter kan du ændre navnet. En aftale, du selv opretter i dashboardet, har altid brug for en arbejdsstation; uden arbejdsstation kan du ikke gemme den. **Behandlingsgrupper.** Med en behandlingsgruppe inddeler du behandlinger efter målgruppe. Har du kun én gruppe, ser gæsten intet valg ved bookingen; har du flere, vælger gæsten først gruppen.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Arbejdsstationer | Fane og titel på vinduet. I listen står dine arbejdsstationer med navnet, fluebenet Kan reserveres via widget og fluebenet Aktiv. Hjælpetekst: Tilføj arbejdsstationer, og knyt dem til en Medarbejder. | For at administrere dine arbejdspladser. | Ændringer i listen gemmer du med Gem nederst i listen. Træk ændrer rækkefølgen. |\n| Opret arbejdsstationer | Vælg, hvor mange arbejdsstationer du vil tilføje. Hjælpetekst: Vælg det antal arbejdsstationer, du vil oprette. | Ved indretningen af din salon. | Som standard er antallet 20. |\n| Kan reserveres via widget | Ja/Nej. Ved oprettelsen står det som standard på Ja. | Sæt til Nej for en arbejdsplads, som gæster ikke må få online. | Online får en gæst kun en stol, der står på Ja og er knyttet til den valgte medarbejder. |\n| Arbejdspladsens navn | Arbejdsstationens navn eller nummer, højst 50 tegn. Etiketten over er Navn. | For at give stolen et genkendeligt navn. | - |\n| Aktiv | Slå arbejdsstationen til eller fra. | For midlertidigt ikke at bruge en stol. | I vinduet er dette ikke synligt; brug fluebenet Aktiv i listen. |\n| Slet | Lægger arbejdsstationen i papirkurven. | Når stolen ikke længere findes. | Ikke endeligt, den findes stadig under Vis kun slettede elementer. |\n| Behandlingsgruppe | Fane og titel på vinduet. Hjælpetekst over listen: Tilføj behandlingsgruppe. Hvis der er mere end ét valg, vil den være synlig under reservationen. | Når du inddeler behandlinger efter målgruppe. | - |\n| Behandlingsgruppenavn | Gruppens navn (højst 50 tegn), kan udfyldes pr. sprog. Etiketten over er Navn. | F.eks. Damer, Herrer eller Børn. | Trinnet hedder Målgruppe. Hjælpetekst: Hvem en behandling er beregnet til, f.eks. damer, herrer eller børn. Det er med til at bestemme prisen. |\n| Aktiv | Ved en behandlingsgruppe et Ja/Nej-valg, standard Ja. | For midlertidigt ikke at vise en gruppe. | I listen står den samme indstilling som flueben. |\n| Gem | Gemmer dine ændringer. | Efter hver ændring. | - |\n| Der er ingen ledige stole. | Meddelelse i vinduet Ledige stole ved oprettelse af en aftale: der er ingen ledig arbejdsstation på det tidspunkt. | Vælg et andet tidspunkt eller en anden medarbejder. | Se artiklen om at oprette en aftale. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor administrerer jeg arbejdsstationer og stole?\n- Hvad er behandlingsgrupper som damer, herrer og børn?\n- Hvor opretter jeg en behandlingsgruppe?\n- Hvordan tilføjer jeg en arbejdsplads?", "Søgeord": "arbejdsstation salon, tilføje stol frisør, behandlingsgruppe damer herrer, målgruppe behandling, oprette stole, arbejdsplads", "Relateret": "[Hvad er arbejdsstationer og behandlingsgrupper, og har jeg brug for dem?](../faq/werkstations-en-behandelgroepen.md), [Hvad kan du indstille ved en medarbejder i salonen?](salon-medewerkers.md)" }, "trefwoorden": [ "arbejdsstation salon", "tilføje stol frisør", "behandlingsgruppe damer herrer", "målgruppe behandling", "oprette stole", "arbejdsplads" ], "vragen": [ "Hvor administrerer jeg arbejdsstationer og stole?", "Hvad er behandlingsgrupper som damer, herrer og børn?", "Hvor opretter jeg en behandlingsgruppe?", "Hvordan tilføjer jeg en arbejdsplads?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-producten", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved salonens produkter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-salonens-produkter/", "kernAntwoord": "Under Produkter opretter du yderligere produkter, som du kan sælge sammen med en behandling, f.eks. en shampoo eller et plejesæt, og transaktionsomkostninger. Du giver dem et navn, en pris og moms og knytter dem derefter til en behandling.", "velden": { "Svar": "Under Produkter opretter du yderligere produkter, som du kan sælge sammen med en behandling, f.eks. en shampoo eller et plejesæt, og transaktionsomkostninger. Du giver dem et navn, en pris og moms og knytter dem derefter til en behandling.", "Hvor finder du det": "Menu > Salon > fanen Produkter > klik på et produkt, eller øverst til højre på knappen med plusserne og derefter feltet Produkter (`/Salon`)", "Forklaring": "Vinduet hedder Produkter. På det første trin, Produkt, vælger du typen: et yderligere produkt (på skærmen: Vælg yderligere produkter) eller Transaktionsomkostninger. Derefter følger trinnene Navn og beskrivelse og Pris og synlighed. På fanen Produkter søger du med feltet Søg og filtrerer med rullemenuen Produkttyper. Et produkt anvender du derefter på en behandling i vinduet Behandling, på det sidste trin.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Produkt | Det første trin: vælge typen. Hjælpetekst: Hvad der kan sælges sammen med en behandling, f.eks. shampoo eller et plejesæt, med prisen. | Ved hvert nyt produkt. | Vælger du Transaktionsomkostninger og derefter Næste, åbner vinduet til transaktionsomkostninger (Transaktionsomkostninger) i stedet for disse trin. |\n| Navn | Produktets navn, højst 50 tegn. Påkrævet. Hjælpetekst: Angiv et navn til produktet. Navnet er synligt under reservationen. | Altid. | Har du flere sprog slået til, så udfyld navnet pr. sprog. |\n| Maksimalt antal tegn | Tæller under navnefeltet. | - | - |\n| Beskrivelse | Tekst ved produktet. Hjælpetekst: Giv produktet en beskrivelse. Beskrivelsen er synlig under reservationen. | Når gæsten skal vide mere. | Kun ved et yderligere produkt. |\n| Transaktionsinformation om produktet. | Ved typen Transaktionsomkostninger står en anden beskrivelse med hjælpeteksten Transaktionsinformation om produktet. | For at forklare, hvad omkostningerne er til. | - |\n| Pris | Produktets pris. Hjælpetekst: Angiv prisen. Beløbet er inkl. moms. | Altid ved et yderligere produkt. | Prisen er inkl. moms. |\n| Pris pr. reservation for produktet | Ved Transaktionsomkostninger: et fast beløb pr. reservation. Feltet hedder Transaktionsomkostninger (inklusive moms). | Når du tager et fast beløb pr. aftale. | - |\n| Transaktionsomkostninger (inklusive moms) | Etiketten på beløbet pr. reservation. | - | Beløbet er inkl. moms. |\n| Moms | Rullemenu med momssatserne. Hjælpetekst: Giv produktet en momsgruppe. Listen begynder med Vælg moms. | Altid; påkrævet. | - |\n| Momsgruppe | Produktets momsgruppe. Hjælpetekst: Vælg momsgruppen. Listen begynder med Vælg produktgruppe. | Altid; påkrævet. | - |\n| Vælg momsgruppen | Hjælpeteksten ved Momsgruppe. | - | - |\n| Vis i listevisning | Ja/Nej, standard Nej. | Sæt til Ja, hvis produktet også skal vises i listevisningen. | - |\n| Vis i widget | Ja/Nej, standard Nej. Hjælpetekst: Angiv, om feltet er synligt under reservation via widgetten. | Sæt til Ja, hvis gæster kan vælge produktet online. | - |\n| Angiv, om feltet er synligt under reservation via widgetten. | Hjælpeteksten ved Vis i widget. | - | - |\n| Angiv, om feltet skal udfyldes under reservationen. | Hjælpetekst, der står over listen over produkter. | - | Teksten hører egentlig til Felter; ved Produkter har den ingen funktion. |\n| Aktiv | Slå produktet til eller fra. | For midlertidigt ikke at vise et produkt. | I vinduet er dette ikke synligt; du slår det til eller fra i listen eller via Handlinger > Deaktivér. Et nyt produkt står på aktivt. |\n| Slet | Lægger produktet i papirkurven efter en bekræftelse. | Når du ikke længere sælger produktet. | Ikke endeligt: se Vis kun slettede elementer. |\n| Næste | Til det næste trin. | - | - |\n| Forrige | Tilbage til det forrige trin. | - | - |\n| Gem | Gemmer produktet. | På det sidste trin. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| BEMÆRK: Der er ikke indstillet nogen betalingsmulighed, så når du opretter produkter, kan der ikke angives en pris. Gå til Indstillinger à Menu og indstillinger à Mollie. | Advarsel ved Pris: uden betalingsmulighed ville prisen forblive 0. | Tilknyt først en betalingsmulighed under Indstillinger og Mollie. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad kan jeg indstille ved salonens produkter?\n- Hvordan knytter jeg et produkt til en behandling?\n- Hvordan indstiller jeg transaktionsomkostninger?\n- Hvilken pris og moms giver jeg et produkt?", "Søgeord": "yderligere produkt salon, mersalg frisør, tilføje produkt behandling, sælge shampoo, transaktionsomkostninger salon, produkt moms", "Relateret": "[Hvordan sælger jeg yderligere produkter sammen med en behandling?](../faq/extra-producten-bij-behandeling.md), [Hvad kan du indstille ved en behandling i salonen?](salon-behandelingen.md)" }, "trefwoorden": [ "yderligere produkt salon", "mersalg frisør", "tilføje produkt behandling", "sælge shampoo", "transaktionsomkostninger salon", "produkt moms" ], "vragen": [ "Hvad kan jeg indstille ved salonens produkter?", "Hvordan knytter jeg et produkt til en behandling?", "Hvordan indstiller jeg transaktionsomkostninger?", "Hvilken pris og moms giver jeg et produkt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-velden", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille ved salonens ekstra felter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-ved-salonens-ekstra-felter/", "kernAntwoord": "Med ekstra felter stiller du en gæst et eget spørgsmål ved bookingen, f.eks. om en allergi eller en præference. Du vælger, hvilke behandlinger spørgsmålet hører til, hvilken slags svar du ønsker, og om det er påkrævet.", "velden": { "Svar": "Med ekstra felter stiller du en gæst et eget spørgsmål ved bookingen, f.eks. om en allergi eller en præference. Du vælger, hvilke behandlinger spørgsmålet hører til, hvilken slags svar du ønsker, og om det er påkrævet.", "Hvor finder du det": "Menu > Salon > fanen Felter > klik på et felt, eller øverst til højre på knappen med plusserne og derefter feltet Felter (`/Salon`)", "Forklaring": "Vinduet Felter har fire trin: Ekstra felt (vælge behandlingerne), Felttype, Navn og beskrivelse og Indstillinger. Du gemmer med Gem på det sidste trin. I listen på fanen Felter ser du pr. felt kolonnerne Navn, Beskrivelse, Label, Type, Påkrævet, Listevisning, Vis i widget og Aktiv; fluebenene ændrer du direkte dér. Et felt vises kun ved de behandlinger, du valgte på det første trin.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Type | Typen af svar. Hjælpetekst: Hvilken type felt vil du tilføje? Vælg fra listen nedenfor. | Altid. | Se listen over typer nedenfor. |\n| Tekstboks | En kort tekstlinje. | Til et kort spørgsmål. | - |\n| Stor tekstboks | En stor tekstboks. | Til en længere bemærkning. | - |\n| Tid | Et tidspunkt. | Når du spørger efter et tidspunkt. | - |\n| Dato | En dato. | Når du spørger efter en dato. | - |\n| Afkrydsningsfelt | Ét felt, som gæsten sætter flueben ved. | Til et ja/nej-spørgsmål. | - |\n| Valgboks multiple valg | Flere felter; gæsten kan vælge mere end ét. | Til en liste med muligheder. | Angiv mulighederne under Muligheder. |\n| Alternativknap | En liste, hvor gæsten vælger ét. | Når der kun kan være ét svar. | Angiv mulighederne under Muligheder. |\n| Talfelt | Et tal. | Når du spørger efter et tal. | - |\n| Telefon | Et telefonnummer. | Når du spørger efter et nummer. | - |\n| Rullemenu | En rullemenu. | Ved mange muligheder. | Angiv mulighederne under Muligheder. |\n| Label | Som type: kun en tekst på formularen (navnet med beskrivelsen nedenunder), uden svar. | Til en forklaring eller overskrift. | Label er også navnet på tagfeltet (se nedenfor). |\n| Link | Et link til en hjemmeside med en titel. Felterne hedder så Link til hjemmeside og Linktitel. | For at henvise til en side. | - |\n| Vilkår og betingelser | Et felt, hvormed gæsten accepterer dine vilkår. Du angiver linket og teksten. | Når du vil have vilkårene accepteret. | Den faste tekst lyder: Når du opretter en reservation, skal du acceptere vilkårene og betingelserne. |\n| Vil du gøre dette felt dynamisk? | Ja/Nej, standard Nej. Hjælpetekst: Når du gør dette felt dynamisk, kan du vise det, når der er foretaget et valg i et andet felt. Dermed bliver dette felt først synligt, når der er valgt et svar i et tidligere spørgsmål. | Til et opfølgende spørgsmål, der kun hører til et bestemt svar. | - |\n| Hvilket felt er hovedfeltet? | Vælg det felt, som dette felt afhænger af. | Kun hvis dynamisk står på Ja. | - |\n| Vis dette felt, når følgende vælges | Vælg ved hvilket svar i hovedfeltet dette felt vises. Hjælpetekst: Ved hvilken værdi skal dette felt vises? Vælg en af værdierne fra listen. | Samme. | - |\n| Navn | Feltets navn, som gæsten ser, højst 50 tegn. Påkrævet. Hjælpetekst: Angiv et navn. | Altid. | Kan udfyldes pr. sprog. |\n| Beskrivelse | Forklaringen ved feltet. Hjælpetekst: Angiv en forklaring ved feltet. Den vises i selve feltet som lysegrå tekst. | Til en kort forklaring. | Ved typen Tekstboks er dette en linje på højst 80 tegn. |\n| Muligheder | Til Rullemenu, Alternativknap og Valgboks multiple valg: svarene, ét pr. linje. Hjælpetekst: Se mulighederne her. | Kun ved disse typer. | Eksemplet i feltet er Mulighed 1, Mulighed 2 og Mulighed 3, hver på sin egen linje. |\n| Label | Feltets tag, et kort navn til feltet. Hjælpetekst: Vælg feltet TAG. Eksempel i feltet: Tag navne-eksempel. Påkrævet. | Altid. | - |\n| Påkrævet | Ja/Nej, standard Nej. Hjælpetekst: Angiv, om feltet skal udfyldes under reservationen. | Når gæsten skal besvare spørgsmålet. | - |\n| Listevisning | Ja/Nej, standard Nej. Hjælpetekst: Når aktiv, vises svaret ved notaterne i reservationsoversigten. | Når du vil se svaret i oversigten. | - |\n| Vis feltnavn | Ja/Nej, standard Ja. Hjælpetekst: Angiv, om feltets navn vises under reservationen. | Sæt til Nej, hvis navnet er overflødigt. | - |\n| Vis i widget | Ja/Nej, standard Ja. Hjælpetekst: Angiv, om feltet er synligt under reservation via widgetten. | Sæt til Nej, hvis kun du ser feltet. | - |\n| Aktiv | Slå feltet til eller fra. | For midlertidigt ikke at stille spørgsmålet. | I vinduet er dette ikke synligt; du slår det til eller fra i listen med fluebenet Aktiv. Et nyt felt står på aktivt. |\n| Slet | Lægger feltet i papirkurven efter en bekræftelse. | Når du ikke længere stiller spørgsmålet. | Ikke endeligt. |\n| Næste | Til det næste trin. | - | - |\n| Forrige | Tilbage til det forrige trin. | - | - |\n| Gem | Gemmer feltet. | På det sidste trin. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan stiller jeg kunder et eget spørgsmål ved bookingen?\n- Kan jeg knytte et felt til bestemte behandlinger?\n- Hvilke slags svar kan jeg indstille?\n- Kan jeg gøre et felt påkrævet?", "Søgeord": "ekstra spørgsmål booking salon, tilføje felt reservation, spørge kunde om allergi, påkrævet felt aftale, intake salon, dynamisk felt", "Relateret": "[Hvordan beder jeg en kunde om yderligere oplysninger ved bookingen?](../faq/extra-velden-bij-boeken.md)" }, "trefwoorden": [ "ekstra spørgsmål booking salon", "tilføje felt reservation", "spørge kunde om allergi", "påkrævet felt aftale", "intake salon", "dynamisk felt" ], "vragen": [ "Hvordan stiller jeg kunder et eget spørgsmål ved bookingen?", "Kan jeg knytte et felt til bestemte behandlinger?", "Hvilke slags svar kan jeg indstille?", "Kan jeg gøre et felt påkrævet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-agenda", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer salonens kalender?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-salonens-kalender/", "kernAntwoord": "I salonens kalender ser du alle aftaler, pr. dag i en tidslinje pr. medarbejder eller i lister pr. dag, uge, de sidste 100 og fremtiden. Du vælger øverst datoen og opretter en ny aftale med Opret reservation.", "velden": { "Svar": "I salonens kalender ser du alle aftaler, pr. dag i en tidslinje pr. medarbejder eller i lister pr. dag, uge, de sidste 100 og fremtiden. Du vælger øverst datoen og opretter en ny aftale med Opret reservation.", "Hvor finder du det": "Menu > Reservationer (i en salonvirksomhed) eller Menu > Salon (i kassen med integrationen Salon slået til) (`/SalonReservation`)", "Forklaring": "Øverst vælger du dagen med datovælgeren, og til højre står knappen Opret reservation. Nedenunder står seks faner: Oversigt, Listevisning, Ugentlig liste, De sidste 100 reservationer, Kommende reservationer og Totaler. Klik på en aftale for at åbne reservationsoplysningerne eller for at ændre den. I kassen med integrationen Salon slået til kan du øverst skifte mellem reservationsdelene.\n\n![Salonens kalender med datoen øverst, knappen Opret reservation og de seks faner](/kennisbank/beelden/salon-agenda-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Opret reservation | Åbner siden til at oprette en aftale. | Når nogen ringer eller kommer ind. | Se artiklen om at oprette en aftale. |\n| Oversigt | Dagens tidslinje med aftalerne som blokke pr. medarbejder, med en signaturforklaring til statusfarverne. | Til dagsoversigten. | Pauser og ferie for medarbejdere står i grå. |\n| Vælg en medarbejder | Rullemenu i tidslinjen for at vise én medarbejder. | For kun at se én medarbejders kalender. | - |\n| Listevisning | Aftalerne for den valgte dag i en liste, under titlen Oversigt over reservationer på:. | Til en liste i stedet for tidslinjen. | Kolonnerne er Reservationsstatus, Reservationsnummer, Behandling, Medarbejdere, Navn, Personer, Arbejdsstationer, Ankomstdato, Ankomsttid, Betaling og Memo. |\n| Oversigt over reservationer på: | Titel over dagens liste. | - | - |\n| Ugentlig liste | Aftalerne for hele ugen, under titlen Ugentlig liste med start- og slutdatoen (ordet Til står imellem). | For at planlægge ugen forud. | Den ugentlige liste, De sidste 100 reservationer og Kommende reservationer har også kolonnen Afrejsetid. |\n| De sidste 100 reservationer | De 100 senest oprettede aftaler. Titlen er Liste over de sidste 100 reservationer. | For at se, hvad der er kommet ind for nylig. | - |\n| Liste over de sidste 100 reservationer | Titel over listen over de senest oprettede aftaler. | - | - |\n| Kommende reservationer | Aftalerne for en måned i fremtiden. Vælg måneden under Reservation for måneden:. Listen har knapperne Tilbage og Næste til flere sider. | For at se fremad. | Forbigangne måneder kan ikke vælges. |\n| Reservation for måneden: | Etiketten ved månedsvalget på fanen Kommende reservationer. | - | - |\n| Totaler | Tal med to faner: Dagstotaler og Ugetotaler. Du ser pr. behandling, hvor mange aftaler der er (Reservationer pr. behandling, med kolonnerne Behandlinger og I alt). | Til et overblik over travlheden. | - |\n| Vælg | Første valg i statusfilteret på hver liste, før du vælger en status. | For at filtrere på en status, f.eks. No-show. | Filtrene vises kun med rettigheden Filtre. |\n| Søg efter: | Søgefelt over hver liste. | For at finde en aftale på navn. | Hører til rettigheden Filtre. |\n| Udskriv | Udskriver listen, som du ser den. | Til en dagsplanlægning på papir. | Kun med rettigheden Udskriv (ejeren har den altid). |\n| Excel | Excel-ikonet downloader listen. | Til en eksport. | Kun med rettigheden Eksportér. |\n| Lav en ny aftale | Vindue, hvormed du fra en aftale planlægger en opfølgende aftale. Du vælger et Tidsrum og en medarbejder (Vælg en medarbejder) og går til kalenderen for at vælge et tidspunkt. | Når en gæst vil have en opfølgende aftale. | Se artiklen om en opfølgende aftale. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan fungerer salonens kalender?\n- Hvilke visninger har kalenderen?\n- Hvordan vælger jeg en anden dag i kalenderen?\n- Hvor ser jeg de sidste 100 aftaler?", "Søgeord": "salon kalender, aftaler pr. dag, ugentlig liste salon, udskrive aftaler, eksportere aftaler, kommende aftaler", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg selv en aftale for en kunde?](../faq/afspraak-maken-voor-klant.md), [Hvordan ser jeg, hvilke aftaler der er?](../faq/afspraken-bekijken.md), [Hvordan sætter jeg en kunde til Ankommet eller Gæst gået?](../faq/aangekomen-vertrokken-no-show.md)" }, "trefwoorden": [ "salon kalender", "aftaler pr. dag", "ugentlig liste salon", "udskrive aftaler", "eksportere aftaler", "kommende aftaler" ], "vragen": [ "Hvordan fungerer salonens kalender?", "Hvilke visninger har kalenderen?", "Hvordan vælger jeg en anden dag i kalenderen?", "Hvor ser jeg de sidste 100 aftaler?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-afspraak-maken", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen Tilføj reservation i salonen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-tilfoj-reservation-i-salonen/", "kernAntwoord": "På skærmen Tilføj reservation opretter du selv en aftale for en gæst: du vælger behandling, dag, tidspunkt, medarbejder og arbejdsstation, udfylder gæsten og gemmer. Du åbner den med Opret reservation i kalenderen.", "velden": { "Svar": "På skærmen Tilføj reservation opretter du selv en aftale for en gæst: du vælger behandling, dag, tidspunkt, medarbejder og arbejdsstation, udfylder gæsten og gemmer. Du åbner den med Opret reservation i kalenderen.", "Hvor finder du det": "Menu > Reservationer (eller Salon i kassen) > knappen Opret reservation (`/SalonReservation/AddReservation`). Den samme formular findes også på `/SalonReservation/Add`, som kalenderen bruger til opfølgende aftaler.", "Forklaring": "Du udfylder formularen oppefra og ned. Først når Behandlingsgruppe, Behandling, dagen og tidspunktet er valgt, indlæser Jimani de tilgængelige medarbejdere, produkterne og den ekstra information. I datovælgeren er de dage markeret, hvor salonen har åbent, og en medarbejder arbejder (de kommende tre måneder); dage i fortiden kan du ikke vælge. Sluttidspunktet udfylder Jimani selv ud fra behandlingens varighed (senest 23:59). Nederst står Din faktura med linjerne, og nedenunder Gem og de to betalingsknapper.\n\n![Skærmen Tilføj reservation med felterne Behandlingsgruppe, Behandling, Tid, Medarbejdere og Arbejdsstationer](/kennisbank/beelden/salon-afspraak-maken-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Behandlingsgruppe | Vælg først målgruppen. Listen begynder med Træf dit valg. | Altid. | Ellers får du meddelelsen Vælg et køn. |\n| Behandling | Vælg behandlingen fra den valgte gruppe. Er der kun én, vælges den automatisk. | Altid. | Ellers får du meddelelsen Vælg en behandling. |\n| Tid | Aftalens dag. Ved siden af etiketten står Åbningstider for den dag; er salonen så lukket, står der Salonen er måske ikke åben på den valgte ankomstdato. | Altid. | Vælg en markeret dag. |\n| Fra | Starttidspunktet. Med knapperne plus og minus går du til den næste eller forrige ledige tid. | Altid. | Ledige tider står pr. kvarter. |\n| Til | Sluttidspunktet, beregnet automatisk ud fra behandlingens varighed. | - | - |\n| Tilgængelige tidspunkter | Knap ved siden af Til, som åbner et vindue med alle ledige tider; klik på en. | Når du vil se de ledige tider. | Knappen er slået fra, så længe der ikke er en ledig tid. |\n| Medarbejdere | De medarbejdere, der har ledigt på det tidspunkt til behandlingen. Listen begynder med Træf dit valg. | Altid. | Har medarbejderen allerede en aftale på det tidspunkt, følger meddelelsen Denne medarbejder har allerede en aftale på dette tidspunkt. |\n| Arbejdsstationer | Med blyanten åbner du vinduet Ledige stole (Vælg en stol for at oprette reservationen); vælg en, og klik på Gem. | Altid; en aftale har brug for en arbejdsstation. | Er der ingen ledig stol, står der Der er ingen ledige stole. |\n| Forbipasserende (ingen gæsteoplysninger) | Ja/Nej, standard Nej. På Ja behøver du ikke udfylde nogen kundeoplysninger. | Til en gæst, der ikke vil eller ikke kan registreres. | Så behøver du ikke udfylde nogen kundeoplysninger. |\n| Tjek ind nu | Ja/Nej, standard Nej. På Ja bliver dag og tidspunkt det aktuelle tidspunkt, og gæsten står straks på Ankommet. | Til en gæst, der allerede er der. | Valget findes kun, hvis tjek ind med Tjek ind nu er slået til for salonen i indstillingerne. |\n| Søgning | Søg en eksisterende gæst på e-mailadresse eller telefonnummer, og klik på søgeikonet. Du får vinduet Gæstesøgning med kolonnerne Efternavn, Fornavn, Adresse, Postnummer, By, Telefon og E-mail. | Til en tilbagevendende kunde. | Finder du ingen, står der Ingen data fundet. |\n| Sprog | Gæstens sprog, til bekræftelsen. | Altid. | - |\n| Reservatets navn | Det navn, aftalen står under. | Især ved en forbipasserende. | - |\n| Produkter | Udfoldelig blok med denne behandlings yderligere produkter. Vælg, hvad gæsten vil have med. | Til mersalg. | Se artiklen om produkter. |\n| Ekstra information | Udfoldelig blok med de ekstra felter, du har indstillet til denne behandling. | Til svarene på dine egne spørgsmål. | Se artiklen om felter. |\n| Internt notat | En note til dig selv ved aftalen. | Til et opmærksomhedspunkt. | Gæsten ser ikke notatet. |\n| Tilføj til citat | Flueben ved Internt notat. | - | På skærmen står kun dette navn. |\n| Gæstedata og information | Blok med gæstens oplysninger, efter de felter, du har indstillet ved gæsteoplysningerne. | Altid, undtagen ved en forbipasserende. | Påkrævede felter skal være udfyldt (Udfyld gæstens påkrævede oplysninger). |\n| Gæstereservation | Tabel med gæstens tidligere aftaler og reservationer: Modul, Reservationstype, Reservationsdato, Reservationens tidspunkt, Antal, Omsætning og Metode. | For at se historikken. | - |\n| Din faktura | Aftalens linjer med Beskrivelse, Pris og I alt og beløbene Total eksklusiv moms, Moms og Samlet beløb. | For at kontrollere beløbet. | Alle priser er indtastet inkl. moms; momsen står for sig. |\n| Samlet beløb | Beløbet inkl. moms. I betalingsvinduet står også Moms i alt og endnu en gang Samlet beløb. | - | - |\n| Moms i alt | Momsbeløbet i betalingsvinduet. | - | - |\n| Samlet betalt | Hvad der allerede er betalt. | Ved en betalt aftale. | - |\n| Udestående beløb | Hvad der stadig skal betales. | Ved en delvist betalt aftale. | - |\n| Gem | Gemmer aftalen uden betaling (gæsten betaler senere). Aftalen får status Åben. | Som regel. | Derefter står der en tom formular for i dag. |\n| Bekræft betaling | Vindue, der åbner, når du klikker på en af de to betalingsknapper (betalingskortsymbolet til en anden betaling, pengesedlen til kontant). Du ser beløbene og vælger Betaling eller Annuller. | Når gæsten betaler med det samme. | Efter Betaling går du tilbage til kalenderen, og aftalen står som betalt. |\n| Betaling | Bekræfter betalingen og gemmer aftalen. | - | - |\n| Annuller | Lukker betalingsvinduet uden at gemme. | - | - |\n| Lav en ny aftale | Vindue i kalenderen til at planlægge en opfølgende aftale ud fra en aftale. | Ved en tilbagevendende kunde. | Se artiklen om en opfølgende aftale. |\n| Tidsrum | Valg i det vindue: efter hvor mange dage eller uger den næste aftale kommer (1 til 6 dage eller 1 til 12 uger). | - | - |\n| Vælg en medarbejder | Valg i det vindue: hos hvem den næste aftale er. | - | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Reservation tilføjet | Jimani har gemt aftalen. | Intet; du ser straks en ny formular eller kalenderen. |\n| Ugyldige reservationsoplysninger | Dataene kom ikke korrekt ind. | Udfyld formularen igen. |\n| Ingen stol valgt! | Du har ikke valgt nogen arbejdsstation. | Vælg en arbejdsstation under Arbejdsstationer. |\n| Stolen er ikke tilgængelig! | Den valgte arbejdsstation er optaget på det tidspunkt. | Vælg en anden arbejdsstation eller et andet tidspunkt. |\n| Denne medarbejder har allerede en aftale på dette tidspunkt. | Medarbejderen udfører kun én behandling ad gangen. | Vælg et andet tidspunkt eller en anden medarbejder. |\n| Vælg et køn. | Behandlingsgruppe mangler. | Vælg en Behandlingsgruppe. |\n| Vælg en behandling. | Behandling mangler. | Vælg en Behandling. |\n| Vælg ankomst- og afrejsedato. | Dag eller tidspunkt mangler. | Udfyld Tid, Fra og Til. |\n| Vælg en medarbejder. | Der er ikke valgt nogen medarbejder. | Vælg en medarbejder. |\n| Vælg en stol. | Der er ikke valgt nogen arbejdsstation. | Vælg en arbejdsstation. |\n| Der er ikke valgt nogen stol. | Du klikker på Gem i stolevinduet uden at vælge. | Vælg først en stol. |\n| Der er ingen ledige stole. | Der er ingen ledig arbejdsstation. | Vælg et andet tidspunkt eller en anden medarbejder. |\n| Udfyld gæstens påkrævede oplysninger. | Et påkrævet gæstefelt er tomt. | Udfyld feltet. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke oplysninger udfylder jeg ved en ny aftale?\n- Hvordan åbner jeg skærmen til at oprette en aftale?\n- Skal jeg vælge en arbejdsstation ved en aftale?\n- Hvor indtaster jeg gæsteoplysningerne?", "Søgeord": "oprette aftale salon, tilføje reservation frisør, booke aftale ind, planlægge kunde, aftale forbipasserende, tjekke ind nu salon", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg selv en aftale for en kunde?](../faq/afspraak-maken-voor-klant.md), [Hvordan planlægger jeg en opfølgende aftale?](../faq/vervolgafspraak-plannen.md), [Hvordan ændrer eller flytter jeg en aftale?](../faq/afspraak-wijzigen-of-verzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette aftale salon", "tilføje reservation frisør", "booke aftale ind", "planlægge kunde", "aftale forbipasserende", "tjekke ind nu salon" ], "vragen": [ "Hvilke oplysninger udfylder jeg ved en ny aftale?", "Hvordan åbner jeg skærmen til at oprette en aftale?", "Skal jeg vælge en arbejdsstation ved en aftale?", "Hvor indtaster jeg gæsteoplysningerne?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-afspraak-wijzigen", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer skærmen til at se og ændre en salonaftale?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-skaermen-til-at-se-og-aendre-en-salonaftale/", "kernAntwoord": "Klik i kalenderen på en aftale. Du ser først vinduet Reservationsoplysninger med knapperne til at sætte gæsten til Ankommet eller Gæst gået, til at annullere eller til at sende en mail. Med Åben reservation åbner du den fulde skærm for at ændre aftalen.", "velden": { "Svar": "Klik i kalenderen på en aftale. Du ser først vinduet Reservationsoplysninger med knapperne til at sætte gæsten til Ankommet eller Gæst gået, til at annullere eller til at sende en mail. Med Åben reservation åbner du den fulde skærm for at ændre aftalen.", "Hvor finder du det": "Menu > Reservationer (eller Salon i kassen) > klik på en aftale (`/SalonReservation/UpdateReservation`). Den samme skærm findes også på `/SalonReservation/Update`, som bl.a. listerne Annulleringer og Oversigt over tilbagebetalinger åbner.", "Forklaring": "**Vinduet Reservationsoplysninger.** Øverst står fire faner: Oversigt, Bilag, Reservationsliste og Internt notat. Nederst til venstre står Annullér, i midten Mere (med de øvrige knapper) og til højre hovedknappen. Hovedknappen er Ankommet, når aftalen stadig står åben, og Gæst gået, når gæsten er Ankommet; derefter vises Åben reservation. Under Oversigt står fanerne Oversigt, Reservationsbetalinger (udbetalinger) og Reservationsproces. **Fuld skærm.** Øverst står aftalens Status og hvem der har oprettet den (Skabt af), nedenunder fanerne Oversigt og Vedhæftning(er). Du tilpasser felterne og gemmer med Gem.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Ankommet | Hovedknap i Reservationsoplysninger: sætter aftalen til Ankommet efter en bekræftelse. | Når gæsten kommer ind. | Derefter kan du ikke længere annullere aftalen i dette vindue. |\n| Gæst gået | Hovedknap, når gæsten er Ankommet: sætter aftalen til Gæst gået efter en bekræftelse. | Når behandlingen er færdig. | Aftalens sluttidspunkt (og arbejdsstationens) bliver så det aktuelle tidspunkt. |\n| Åben reservation | Hovedknap, når der ikke er nogen næste status: åbner den fulde skærm. | For at ændre noget. | - |\n| Annullér | Annullerer aftalen. Jimani spørger først Annuller booking? og Er du sikker på, at du vil annullere reservationen?, og derefter om en årsag (Årsag til aflysning). | Når gæsten ikke kommer eller melder afbud. | Knappen er slået fra med forklaringen Gæsten er allerede kommet; kan ikke længere annulleres, eller Afsluttet; kan ikke længere annulleres. |\n| Mere | Åbner de øvrige knapper. | På en smal skærm. | - |\n| Ordre | Åbner kassen med aftalens bon. | Når gæsten er klar til kassen. | Kun hvis gæsten er Ankommet, og aftaledagen er i dag. |\n| Planlæg en ny aftale | Åbner vinduet Lav en ny aftale til en opfølgende aftale. | Når gæsten er Gæst gået og kommer tilbage. | Se artiklen om en opfølgende aftale. |\n| Næste aftale | Går til den allerede planlagte opfølgende aftale. | For at se den. | - |\n| Send e-mail | Sender bekræftelsen til gæsten igen, efter spørgsmålet Send bekræftelsen til gæsten igen?. | Når gæsten har mistet bekræftelsen. | Kun hvis gæsten har en e-mailadresse. |\n| Udskriv kvittering | Udskriver aftalen på bonprinteren. | Til en bon på papir. | Kun med en tilsluttet bonprinter. |\n| Udskriv (PDF) | Åbner bekræftelsen som PDF. | Til en udskrift. | Kun hvis bekræftelsen allerede er oprettet. |\n| Status | Vælg aftalens status, øverst på den fulde skærm. | For at sætte nogen til Ankommet, Gæst gået eller No-show. | Jimani beder først om en bekræftelse. |\n| Skabt af | Hvem der har oprettet aftalen. Kan ikke ændres. | Til information. | - |\n| Behandlingsgruppe | Aftalens målgruppe. | For at skifte behandling. | Skifter du gruppe, vælger du derefter igen en Behandling. |\n| Behandling | Behandlingen. | For at skifte. | Prisen og sluttidspunktet følger med. |\n| Tid | Dagen. Ved siden af etiketten står Åbningstider. | For at flytte. | - |\n| Fra | Starttidspunktet. | For at flytte. | Via Tilgængelige tidspunkter vælger du en ledig tid. |\n| Til | Sluttidspunktet. | - | - |\n| Medarbejdere | Medarbejderen. | For at skifte. | Er medarbejderen optaget på det nye tidspunkt, følger Denne medarbejder har allerede en aftale på dette tidspunkt. |\n| Arbejdsstationer | Arbejdsstationen. | For at skifte. | Uden arbejdsstation får du Ingen stol valgt!. |\n| Forbipasserende (ingen gæsteoplysninger) | Ja/Nej: aftalen uden kundeoplysninger. | Til en forbipasserende. | - |\n| Tjek ind nu | Sætter aftalen straks til Ankommet med det aktuelle tidspunkt. | Når gæsten er der nu. | Kun synlig, hvis indstillingen for salonen er slået til. |\n| Sprog | Gæstens sprog. | For at sende bekræftelsen på det rigtige sprog. | - |\n| Reservatets navn | Navnet på aftalen. | For at rette. | - |\n| Internt notat | En note til dig selv; også en fane i Reservationsoplysninger med Gem. | Til et opmærksomhedspunkt. | Gæsten ser ikke notatet. |\n| Tilføj til citat | Flueben ved Internt notat. | - | På skærmen står kun dette navn. |\n| Samlet beløb | Aftalens total inkl. moms. | Til kontrol. | - |\n| Moms i alt | Momsbeløbet i betalingsvinduet. | - | - |\n| Vedhæftning(er) | Fane med dokumenter ved aftalen: Dato, Emne, Beskrivelse og Fakturanummer. Med plusset tilføjer du en. | Til en fil ved aftalen. | - |\n| Tilføj fil | Vælg den fil, du gemmer ved aftalen, i vinduet Tilføj (Reservationsdokument, Upload). | Til et foto eller dokument. | - |\n| Emne | Vedhæftningens emne. | Altid ved en vedhæftning. | - |\n| Beskrivelse | En forklaring til vedhæftningen. | Valgfrit. | - |\n| Gem | Gemmer ændringerne. I vedhæftningsvinduet gemmer den vedhæftningen. | Efter hver ændring. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad kan jeg gøre, når jeg klikker på en aftale i kalenderen?\n- Hvordan åbner jeg den fulde skærm for en aftale?\n- Kan jeg sende en mail fra en aftale?\n- Hvordan sætter jeg kunden til ankommet eller gæst gået?", "Søgeord": "ændre aftale salon, flytte aftale, sætte gæst til ankommet, se aftale, vedhæftning aftale, sende bekræftelse igen", "Relateret": "[Hvordan ændrer eller flytter jeg en aftale?](../faq/afspraak-wijzigen-of-verzetten.md), [Hvordan sætter jeg en kunde til Ankommet eller Gæst gået?](../faq/aangekomen-vertrokken-no-show.md), [Hvordan annullerer jeg en aftale?](../faq/afspraak-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "ændre aftale salon", "flytte aftale", "sætte gæst til ankommet", "se aftale", "vedhæftning aftale", "sende bekræftelse igen" ], "vragen": [ "Hvad kan jeg gøre, når jeg klikker på en aftale i kalenderen?", "Hvordan åbner jeg den fulde skærm for en aftale?", "Kan jeg sende en mail fra en aftale?", "Hvordan sætter jeg kunden til ankommet eller gæst gået?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-annuleringen", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer oversigten Annulleringer i salonen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-oversigten-annulleringer-i-salonen/", "kernAntwoord": "Under Annulleringer ser du alle salonaftaler, der er annulleret inden for de seneste seks måneder, med hvem der har annulleret dem, og hvorfor. Du markerer dem som læst, så du ved, hvilke du allerede har set.", "velden": { "Svar": "Under Annulleringer ser du alle salonaftaler, der er annulleret inden for de seneste seks måneder, med hvem der har annulleret dem, og hvorfor. Du markerer dem som læst, så du ved, hvilke du allerede har set.", "Hvor finder du det": "Menu > Annulleringer (`/SalonCancellations`)", "Forklaring": "Siden hedder Annullér. Som standard står filteret på Ulæst: du ser kun annulleringer, som du endnu ikke har markeret som læst. Dobbeltklik på en linje for at åbne aftalen.\n\n![Oversigten Annullér med filteret Ulæst, knappen Læs det hele og listen over annullerede aftaler](/kennisbank/beelden/salon-annuleringen-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Alle | Filter, der viser alle annulleringer. | For også at se allerede læste annulleringer. | - |\n| Ulæst | Filter, der kun viser annulleringer, som du endnu ikke har læst. Dette er standard. | Dagligt. | - |\n| I dag | Filter, der kun viser annulleringer, der er foretaget i dag. | Til den aktuelle status. | - |\n| Læs det hele | Markerer alle annulleringer som læst på én gang. | Når du har gennemgået listen. | - |\n| Behandling | Kolonne: den annullerede aftales behandling. | - | - |\n| Medarbejdere | Kolonne: den medarbejder, som aftalen var hos. | - | - |\n| Tid | Kolonne: dagen og tidspunktet, aftalen var på. | - | - |\n| Annulleringsdato | Kolonne: den dag, der er annulleret. | - | - |\n| Oprettet | Kolonne: hvem der har foretaget annulleringen. | - | - |\n| Årsag til annullering | Kolonne: den årsag, der er angivet. | - | - |\n| Status | Kolonne med aftalens status og knappen til at markere annulleringen som læst. | For at afkrydse en annullering. | - |\n| Excel | Ikon øverst til højre, der downloader listen som Excel-fil. | Til en eksport. | Er listen tom, følger meddelelsen om, at der intet er at eksportere. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Ingen data fundet. | Der er ingen annulleringer, der passer til filteret. | Vælg filteret Alle. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvem har annulleret en aftale, og hvorfor?\n- Hvor langt tilbage kan jeg se annullerede aftaler?\n- Hvordan markerer jeg en annullering som læst?\n- Hvor ser jeg alle annullerede aftaler?", "Søgeord": "annullerede aftaler salon, se annulleringer, markere læst, årsag til annullering, afbud", "Relateret": "[Hvordan annullerer jeg en aftale, og hvad får kunden?](../faq/afspraak-annuleren.md), [Hvordan fungerer Oversigt over tilbagebetalinger i salonen?](salon-terugbetaaloverzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "annullerede aftaler salon", "se annulleringer", "markere læst", "årsag til annullering", "afbud" ], "vragen": [ "Hvem har annulleret en aftale, og hvorfor?", "Hvor langt tilbage kan jeg se annullerede aftaler?", "Hvordan markerer jeg en annullering som læst?", "Hvor ser jeg alle annullerede aftaler?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-terugbetaaloverzicht", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Oversigt over tilbagebetalinger i salonen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-oversigt-over-tilbagebetalinger-i-salonen/", "kernAntwoord": "I Oversigt over tilbagebetalinger ser du de annullerede aftaler fra de seneste seks måneder og betaler beløb, der er betalt online, tilbage, helt eller delvist. Saldoen øverst viser, hvor meget der er til rådighed hos din betalingsudbyder til tilbagebetaling.", "velden": { "Svar": "I Oversigt over tilbagebetalinger ser du de annullerede aftaler fra de seneste seks måneder og betaler beløb, der er betalt online, tilbage, helt eller delvist. Saldoen øverst viser, hvor meget der er til rådighed hos din betalingsudbyder til tilbagebetaling.", "Hvor finder du det": "Menu > Oversigt over tilbagebetalinger (`/SalonRefunds`)", "Forklaring": "Øverst står Saldo med et beløb. Nedenunder står en linje pr. annulleret aftale. Er der betalt for aftalen, står der i den sidste kolonne, Status, to knapper: den røde til at tilbagebetale og den orange til at annullere en igangværende tilbagebetaling. Med informationsikonet forrest på linjen åbner du reservationsoplysningerne. Dobbeltklik på en linje for at åbne selve aftalen.\n\n![Oversigt over tilbagebetalinger med Saldo øverst og listen over annullerede aftaler](/kennisbank/beelden/salon-terugbetaaloverzicht-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Saldo | Det beløb, du har til rådighed hos Mollie. | For at se, om du har nok. | Uden forbindelse til Mollie står der 0. Saldoen huskes kortvarigt, så den kan halte lidt bagefter. |\n| Annulleringsdato | Kolonne: annulleringens dag. | - | - |\n| Annulleringstid | Kolonne: annulleringens tidspunkt. | - | - |\n| Behandling | Kolonne: behandlingen. | - | - |\n| Medarbejdere | Kolonne: medarbejderen. | - | - |\n| Tid | Kolonne: aftalens dag. | - | - |\n| Samlet beløb | Kolonne: hvad gæsten har betalt. | For at se, hvor meget du kan tilbagebetale. | - |\n| Oprettet | Kolonne: hvem der har foretaget annulleringen. | - | - |\n| Årsag til annullering | Kolonne: den angivne årsag. | - | - |\n| Status | Kolonne med knapperne til at tilbagebetale eller annullere en tilbagebetaling eller med tilbagebetalingens status. | For at behandle sagen. | Står det samlede beløb på 0, er der intet at tilbagebetale, og feltet forbliver tomt. |\n| Refundér | Den røde knap med betalingskortsymbolet. Du angiver, hvilket beløb du tilbagebetaler; det fulde beløb er allerede udfyldt. | Efter en annullering af en betalt aftale. | Beløbet må ikke være højere end det, gæsten betalte, og ikke højere end Saldoen. |\n| Annuller refusionen | Den orange knap med krydset. Jimani spørger Er du sikker? med teksten Du kommer til at annullere refunderingen!. | Kun så længe tilbagebetalingen endnu ikke er gennemført (pending). | Derefter kan du tilbagebetale igen. |\n| Excel | Ikon, der downloader listen. | Til en eksport. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder det | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Refund amount! | Titlen på vinduet, hvor du angiver beløbet. | Angiv beløbet, og bekræft. |\n| Total refund amount: | Teksten over indtastningsfeltet. | - |\n| Max. refund amount is | Du har angivet mere, end der er betalt. | Angiv et lavere beløb. |\n| Insufficient balance! | Beløbet er højere end din Saldo. | Vent, til der er saldo, eller tilbagebetal et lavere beløb. |\n| Er du sikker? | Spørgsmål, før en tilbagebetaling annulleres. | Vælg Yes eller No. |\n| Ingen data fundet. | Der er ingen annullerede aftaler i de seneste seks måneder. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor langt tilbage ser jeg annullerede aftaler til tilbagebetaling?\n- Hvad betyder saldoen øverst i tilbagebetalingsoversigten?\n- Kan jeg tilbagebetale delvist?\n- Hvor tilbagebetaler jeg aftaler, der er betalt online?", "Søgeord": "tilbagebetale salon, annullering tilbagebetaling, depositum tilbage, refusion mollie, saldo mollie, delvis tilbagebetaling", "Relateret": "[Hvordan betaler jeg en annulleret aftale tilbage?](../faq/terugbetalen-na-annulering.md), [Hvordan fungerer oversigten Annulleringer i salonen?](salon-annuleringen.md)" }, "trefwoorden": [ "tilbagebetale salon", "annullering tilbagebetaling", "depositum tilbage", "refusion mollie", "saldo mollie", "delvis tilbagebetaling" ], "vragen": [ "Hvor langt tilbage ser jeg annullerede aftaler til tilbagebetaling?", "Hvad betyder saldoen øverst i tilbagebetalingsoversigten?", "Kan jeg tilbagebetale delvist?", "Hvor tilbagebetaler jeg aftaler, der er betalt online?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Hotel", "artikelen": [ { "id": "horeca-eigen-reserveervelden", "type": 2, "titel": "Opret egne reservationsfelter, herunder dynamiske felter", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#opret-egne-reservationsfelter-herunder-dynamiske-felter", "kernAntwoord": "En virksomhedsejer sammensætter selv ekstra felter til bookingformularen (for eksempel et kostønske, et spørgsmål om børn eller et bemærkningsfelt), med egen type, påkrævet/valgfrit og synlighed.", "velden": { "Hvad": "En virksomhedsejer sammensætter selv ekstra felter til bookingformularen (for eksempel et kostønske, et spørgsmål om børn eller et bemærkningsfelt), med egen type, påkrævet/valgfrit og synlighed.", "Hvem er det til": "Restauratører, hoteller og aktivitetsudbydere.", "Sådan virker det": "Hvert felt har et navn, en type, valgmuligheder (ved et valgfelt), en hjælpetekst og indstillinger for, om feltet er påkrævet, offentligt synligt, og om det vises i listeoversigter. Et felt kan også gøres **dynamisk**: det vises så kun, hvis et andet felt (hovedfeltet) har et bestemt svar — for eksempel et felt \"Antal børn\", der først vises, når der ved \"Kommer der børn med?\" er valgt ja. Et felt kan også indstilles til kun at blive vist ved udarbejdelse af et tilbud, ikke ved en almindelig booking.", "Forskel fra konkurrenterne": "Der er ikke fundet noget offentligt sammenligningsmateriale om en tilsvarende dynamisk, betinget formularmekanisme hos Lightspeed, unTill eller SumUp specifikt.", "Kilde": "`Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)", "Senest kontrolleret": "2026-10-16", "Søgeord": "egne reservationsfelter, dynamisk felt reservation, betinget formularfelt, tilpasse bookingformular", "Relaterede spørgsmål": [ "Kan jeg selv tilføje ekstra felter til bookingformularen?", "Kan et felt kun vises afhængigt af svaret på et andet felt?", "Kan et felt kun vises ved et tilbud og ikke ved en almindelig booking?" ] }, "trefwoorden": [ "egne reservationsfelter", "dynamisk felt reservation", "betinget formularfelt", "tilpasse bookingformular" ], "vragen": [ "Kan jeg selv tilføje ekstra felter til bookingformularen?", "Kan et felt kun vises afhængigt af svaret på et andet felt?", "Kan et felt kun vises ved et tilbud og ikke ved en almindelig booking?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-aankomst-vertrek-blokkeren", "type": 4, "titel": "Hvordan blokerer jeg ankomst eller afrejse på bestemte dage?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-blokerer-jeg-ankomst-eller-afrejse-pa-bestemte-dage", "kernAntwoord": "Der er to måder. For enkelte dage eller en periode opretter du under Hotelstyring > Tidsbegrænsning en begrænsning med datoerne og vælger, om indtjekning, udtjekning eller begge dele er blokeret. For faste ugedage ved én prisplan bruger du Ingen ankomst på og Ingen afrejse på i planen.", "velden": { "Svar": "Der er to måder. For enkelte dage eller en periode opretter du under Hotelstyring > Tidsbegrænsning en begrænsning med datoerne og vælger, om indtjekning, udtjekning eller begge dele er blokeret. For faste ugedage ved én prisplan bruger du Ingen ankomst på og Ingen afrejse på i planen.", "Forklaring": "- **Tidsbegrænsning, trin 1.** Gå til Hotelstyring > Tidsbegrænsning og klik på plusset. Angiv et Navn (kun til dig selv, for eksempel Helligdage eller Vedligeholdelse) og vælg ved På denne dag kan man ikke tjekke ind og På denne dag kan man ikke tjekke ud Ja eller Nej.\n- **Trin 2.** Vælg, hvilke typer eller værelser begrænsningen gælder for. Sæt Blokeret af værelsestypen på Ja for at vælge typer, eller på Nej for at vælge enkelte værelser eller hytter.\n- **Trin 3.** Vælg datoerne: enkelte dage, uger eller måneder ved at klikke på dem. Klik på Gem.\n- **Kun ankomst eller kun afrejse.** Står kun den ene af de to på Ja, kan en gæst i widgetten ikke ankomme (eller rejse) den dag. I skranken, under Opret reservation, er det tilladt.\n- **Begge på Ja.** Så er værelset lukket de nætter: ingen kan booke det, heller ikke i skranken. Praktisk til vedligeholdelse. Har du forbundet et værelse via iCal, laver Jimani også selv en sådan blokering for nætter, der er optaget på et andet site.\n- **Pr. ugedag i en plan.** Åbn prisplanen og vælg ved Ingen ankomst på eller Ingen afrejse på ugedagene (man til og med søn). Det gælder kun for den plan og kun online.\n- **Slå midlertidigt fra.** Sæt Aktiv på Nej for at slå en begrænsning fra uden at slette den.", "Eksempel": "Du lukker værelse 7 fra 10. til og med 14. marts på grund af maling: Tidsbegrænsning Vedligeholdelse, Indtjekning og udtjekning begge Ja, enkelte værelser, værelse 7, datoerne fra 10. til og med 14. marts.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sørger jeg for, at gæster ikke kan ankomme om lørdagen?\n- Hvordan blokerer jeg indtjekning på helligdage?\n- Kan jeg ikke tillade udtjekning på bestemte dage?\n- Hvordan indstiller jeg ingen ankomst på bestemte ugedage ved én pris?", "Søgeord": "blokere værelse, ingen ankomst søndag, lukke værelse vedligeholdelse, blokerede dage hotel, cta ctd, helligdage", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Tidsbegrænsning i Hotelstyring?](../naslag/hotel-tijdsbeperking.md), [Hvad er en prisplan, og hvordan laver jeg en fleksibel eller ikke-refunderbar pris?](tariefplannen.md)" }, "trefwoorden": [ "blokere værelse", "ingen ankomst søndag", "lukke værelse vedligeholdelse", "blokerede dage hotel", "cta ctd", "helligdage" ], "vragen": [ "Hvordan sørger jeg for, at gæster ikke kan ankomme om lørdagen?", "Hvordan blokerer jeg indtjekning på helligdage?", "Kan jeg ikke tillade udtjekning på bestemte dage?", "Hvordan indstiller jeg ingen ankomst på bestemte ugedage ved én pris?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-annuleringskosten", "type": 4, "titel": "Hvad koster det at annullere en hotelreservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-koster-det-at-annullere-en-hotelreservation", "kernAntwoord": "Det afhænger af den prisplan, gæsten bookede med. Ved en fleksibel plan er afbestilling gratis indtil det antal dage før ankomst, du indstiller; derefter betaler gæsten den procentdel, du indstiller ved Afbestillingsgebyr derefter. Ved en ikke-refunderbar plan er der ingen gratis periode.", "velden": { "Svar": "Det afhænger af den prisplan, gæsten bookede med. Ved en fleksibel plan er afbestilling gratis indtil det antal dage før ankomst, du indstiller; derefter betaler gæsten den procentdel, du indstiller ved Afbestillingsgebyr derefter. Ved en ikke-refunderbar plan er der ingen gratis periode.", "Forklaring": "- **Indstilling.** Åbn Hotelstyring > Prisplaner og klik på en plan. Under Annullér står Kan refunderes, Gratis afbestilling indtil (dage før ankomst) og Afbestillingsgebyr derefter.\n- **Gratis periode.** Indtil så mange dage før ankomst er afbestilling gratis. 0 betyder: gratis til og med selve ankomstdagen. Antallet af dage går fra 0 til 365.\n- **Derefter.** Gæsten betaler den procentdel, du udfyldte, af opholdets beløb: nætterne, morgenmaden og tillæggene. Turistskatten tæller ikke med, for den skyldes kun ved et ophold. 100 er hele beløbet.\n- **Ikke-refunderbar.** Sæt Kan refunderes på Nej: så er der ingen gratis periode, og afbestilling koster altid procentdelen (som standard hele beløbet).\n- **Fastlagt ved bookingen.** Planens regel gemmes på reservationen ved bookingen. Tilpasser du planen senere, ændrer eksisterende reservationer sig ikke.\n- **Selve annulleringen.** Åbn reservationen i Hotel og klik på Annullér. Jimani viser omkostningerne på det tidspunkt (Afbestillingsgebyr ifølge prisplanen) eller Afbestilling er gratis nu og spørger om Årsag til annullering. Bekræft med Ja, annuller. Annullering kan kun ske, så længe gæsten ikke er tjekket ind.\n- **Penge.** Annullering sætter reservationen på Annulleret og gemmer årsagen og hvem der annullerede den. Jimani viser afbestillingsgebyret, men afregner det ikke selv og betaler heller ikke noget tilbage. Hvad gæsten allerede har betalt, og hvad vedkommende skylder i gebyr, ordner du selv.\n- **No-show.** Efter ankomstdagen gælder altid procentdelen, også hvis planen havde en gratis periode.", "Eksempel": "Fleksibel plan med 2 dage gratis og 100 % derefter, et ophold på 3 nætter à € 100. Annullerer gæsten 3 dage før ankomst, koster det intet. Annullerer vedkommende 1 dag før ankomst, koster det € 300.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad betaler en gæst, hvis vedkommende annullerer sin værelsesbooking?\n- Hvordan indstiller jeg gratis afbestilling indtil et antal dage før ankomst?\n- Hvordan fungerer en ikke-refunderbar pris ved annullering?\n- Hvor mange procent kan jeg opkræve, hvis nogen annullerer for sent?", "Søgeord": "annullere hotelreservation, afbestillingsgebyr hotel, gratis afbestilling, ikke refunderbar, no-show hotel", "Relateret": "[Hvad er en prisplan, og hvordan laver jeg en fleksibel eller ikke-refunderbar pris?](tariefplannen.md), [Hvordan fungerer hotelreservationerne, værelsesplanlæggeren og sidepanelet Opret reservation?](../naslag/hotel-reserveringen.md)" }, "trefwoorden": [ "annullere hotelreservation", "afbestillingsgebyr hotel", "gratis afbestilling", "ikke refunderbar", "no-show hotel" ], "vragen": [ "Hvad betaler en gæst, hvis vedkommende annullerer sin værelsesbooking?", "Hvordan indstiller jeg gratis afbestilling indtil et antal dage før ankomst?", "Hvordan fungerer en ikke-refunderbar pris ved annullering?", "Hvor mange procent kan jeg opkræve, hvis nogen annullerer for sent?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-channex", "type": 4, "titel": "Kan jeg forbinde en channel manager som Channex?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-forbinde-en-channel-manager-som-channex", "kernAntwoord": "Ikke endnu. En forbindelse til Channex, en channel manager, der automatisk holder priser og tilgængelighed ens, findes ikke i Jimani. Det, der kan lade sig gøre, er at forbinde Booking.com, Airbnb og andre sites med iCal-kalendere. Vil du have mere, så spørg os om forbindelsen til Channex.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu. En forbindelse til Channex, en channel manager, der automatisk holder priser og tilgængelighed ens, findes ikke i Jimani. Det, der kan lade sig gøre, er at forbinde Booking.com, Airbnb og andre sites med iCal-kalendere. Vil du have mere, så spørg os om forbindelsen til Channex.", "Forklaring": "- **Hvad der findes nu.** iCal-kalendere pr. værelse eller hytte udveksler kun optaget og ledig og opdateres hvert 15. minut. Se [Hvordan forbinder jeg Booking.com eller Airbnb med mine værelser?](ical-booking-airbnb.md).\n- **Hvad iCal ikke kan.** Priser, minimumsophold og tilgængelighed videregives ikke, og booker nogen i de 15 minutter den samme nat på et andet site, kan det give en dobbeltbooking. Jimani melder den, men kan ikke forhindre den.\n- **Channex.** I vinduet iCal-kalendere står tippet: Udlejer du via flere sites og vil holde priser og tilgængelighed ens med det samme uden dobbeltbookinger? Spørg os om forbindelsen til Channex (channel manager). Et felt eller en indstilling til Channex findes endnu ikke.\n- **Indtil da.** Hold antallet af sites lille, lad iCal-kalenderne være slået til og kontrollér meddelelsen Dobbeltbooking ved dine værelser.\n- **Spørgsmål.** Vil du vide, hvornår Channex-forbindelsen kommer, så kontakt Jimani.", "Eksempel": "Du udlejer via din egen widget, Booking.com og Airbnb. Med iCal er dine nætter lukket overalt efter højst 15 minutter. Priserne indstiller du fortsat selv på hvert site.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg forbinde en channel manager til Jimani?\n- Findes der en forbindelse til Channex?\n- Hvordan holder jeg priser og tilgængelighed ens med Booking.com?\n- Hvilke forbindelser til bookingsites findes der nu?", "Søgeord": "channex, channel manager, booking.com forbindelse, airbnb forbindelse, kanaladministration, synkronisere priser", "Relateret": "[Hvordan forbinder jeg Booking.com eller Airbnb med mine værelser?](ical-booking-airbnb.md), [Hvordan slår jeg hotelmodulet til, og hvad får jeg for det?](hotelmodule-aanzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "channex", "channel manager", "booking.com forbindelse", "airbnb forbindelse", "kanaladministration", "synkronisere priser" ], "vragen": [ "Kan jeg forbinde en channel manager til Jimani?", "Findes der en forbindelse til Channex?", "Hvordan holder jeg priser og tilgængelighed ens med Booking.com?", "Hvilke forbindelser til bookingsites findes der nu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-extra-personen-en-kinderen", "type": 4, "titel": "Hvordan beregner jeg en ekstra voksen eller et ekstra barn?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-beregner-jeg-en-ekstra-voksen-eller-et-ekstra-barn", "kernAntwoord": "Du indstiller ved typen, for hvor mange personer prisen pr. nat gælder (Prisen gælder for). For hver person derudover udfylder du i tabellen Sæsoner & priser et beløb pr. nat ved Ekstra voksen eller Ekstra barn. Jimani lægger det automatisk til ved bookingen.", "velden": { "Svar": "Du indstiller ved typen, for hvor mange personer prisen pr. nat gælder (Prisen gælder for). For hver person derudover udfylder du i tabellen Sæsoner & priser et beløb pr. nat ved Ekstra voksen eller Ekstra barn. Jimani lægger det automatisk til ved bookingen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Hotelstyring > Typer, klik på typen og sæt ved Kapacitet antallet ved Prisen gælder for, for eksempel 2. Indstil også Voksne, Børn og Maksimalt antal personer; flere personer end maksimum kan ingen booke.\n- **Trin 2.** Gå til Hotelstyring > Prisplaner. Udfyld til højre i tabellen Sæsoner & priser ved Ekstra voksen og Ekstra barn, hvad en ekstra person koster pr. nat.\n- **Sådan regner Jimani.** Ekstra voksne er de voksne ud over antallet ved Prisen gælder for. Et barn får først en gratis plads, hvis der under det antal stadig er plads; først derover betaler barnet beløbet Ekstra barn.\n- **Én person.** Der er ikke indstillet nogen rabat til en enlig rejsende i skærmen Hotelstyring; prisen pr. nat forbliver den samme.\n- **Hvad gæsten ser.** Når gæsten vælger Voksne og Børn i widgetten, tilpasser prisen sig.\n- **Morgenmad og turistskat.** De tæller pr. person. En morgenmad i en plan koster pr. person pr. nat, og turistskatten afhænger af voksne og børn.", "Eksempel": "Prisen gælder for 2 personer: € 100 pr. nat. Ekstra voksen er € 25, Ekstra barn € 10. To voksne og et barn på et værelse til 2 betaler € 110 pr. nat. Én voksen med ét barn betaler € 100: barnet passer inden for de to.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan beregner jeg et tillæg for en ekstra gæst på værelset?\n- Hvordan indstiller jeg en særskilt pris til børn?\n- For hvor mange personer gælder prisen pr. nat?\n- Lægges tillægget for ekstra personer automatisk til?", "Søgeord": "ekstra person, ekstra barn, tillæg ekstra gæst, pris pr. person hotel, belægning værelse, børn værelse", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg prisen pr. nat og sæsonpriserne?](prijs-per-nacht-en-seizoenen.md), [Hvordan fungerer fanen Typer og vinduet Type i Hotelstyring?](../naslag/hotel-types.md)" }, "trefwoorden": [ "ekstra person", "ekstra barn", "tillæg ekstra gæst", "pris pr. person hotel", "belægning værelse", "børn værelse" ], "vragen": [ "Hvordan beregner jeg et tillæg for en ekstra gæst på værelset?", "Hvordan indstiller jeg en særskilt pris til børn?", "For hvor mange personer gælder prisen pr. nat?", "Lægges tillægget for ekstra personer automatisk til?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-extra-producten", "type": 4, "titel": "Hvordan sælger jeg ekstra ting som parkering eller en morgenmadskurv ved et ophold?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-saelger-jeg-ekstra-ting-som-parkering-eller-en-morgenmadskurv-ved-et-ophold", "kernAntwoord": "Opret under Hotelstyring > Produkter et Ekstra produkt med navn, pris og moms. I hotelwidgetten vælger gæsten ved trinnet Ekstra ting, hvor mange vedkommende vil have; beløbet kommer med til opholdet. Det virker rigtigt: widgetten henter dine egne produkter, og prisen kommer fra serveren.", "velden": { "Svar": "Opret under Hotelstyring > Produkter et Ekstra produkt med navn, pris og moms. I hotelwidgetten vælger gæsten ved trinnet Ekstra ting, hvor mange vedkommende vil have; beløbet kommer med til opholdet. Det virker rigtigt: widgetten henter dine egne produkter, og prisen kommer fra serveren.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Hotelstyring > Produkter, klik på plusset og vælg Ekstra produkt.\n- **Trin 2.** Udfyld Navn og Beskrivelse (pr. sprog, hvis du har flere sprog) og tilføj om nødvendigt et billede. Gæsten læser beskrivelsen ved bookingen.\n- **Trin 3.** Udfyld Pris og Moms. Det er den pris, gæsten betaler i widgetten.\n- **Trin 4.** Udfyld ved Maksimalt antal til salg, hvor mange en gæst højst kan vælge; 0 betyder ingen grænse (i widgetten højst 99). Sæt Må ikke være højere end antallet af gæster på Ja, hvis det er pr. person, som en morgenmadskurv. Klik på Gem.\n- **Hvad gæsten ser.** Efter valget af type og pris viser widgetten Gør dit ophold komplet med dine Ekstra produkter, med plus og minus og prisen. Det, vedkommende vælger, kommer med i totalen og på regningen.\n- **I skranken.** I sidepanelet Opret reservation står de Ekstra produkter ikke; de er til onlinebooking.\n- **Slå fra.** Sæt Aktiv på Nej for ikke længere at tilbyde et produkt, eller slet det.", "Eksempel": "Parkering til € 8 med Maksimalt antal til salg på 1. En gæst vælger Parkering i widgetten og betaler € 8 ekstra.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sælger jeg parkering ved et ophold?\n- Kan en gæst tilbooke en morgenmadskurv i hotelwidgetten?\n- Hvor opretter jeg ekstra ting til gæster?\n- Hvordan vælger en gæst ekstra ting ved bookingen?", "Søgeord": "ekstra produkter hotel, sælge parkering, mersalg værelse, morgenmadskurv, upsell hotelbooking, ekstra ved booking", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Produkter: Morgenmad, Tidlig indtjekning, Sen udtjekning og Ekstra produkt?](../naslag/hotel-producten.md), [Hvordan booker en gæst et værelse eller en hytte online?](online-boeken-door-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "ekstra produkter hotel", "sælge parkering", "mersalg værelse", "morgenmadskurv", "upsell hotelbooking", "ekstra ved booking" ], "vragen": [ "Hvordan sælger jeg parkering ved et ophold?", "Kan en gæst tilbooke en morgenmadskurv i hotelwidgetten?", "Hvor opretter jeg ekstra ting til gæster?", "Hvordan vælger en gæst ekstra ting ved bookingen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-hotelmodule-aanzetten", "type": 4, "titel": "Hvordan slår jeg hotelmodulet til, og hvad får jeg for det?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-slar-jeg-hotelmodulet-til-og-hvad-far-jeg-for-det", "kernAntwoord": "Slå under Indstillinger > Udvidelser kortet Hotelmodul til. Derefter står Hotel, Hotelstyring og Rengøring i din menu, og du får hotelfelterne under Indstillinger. Hotelmodulet koster ikke noget månedligt beløb.", "velden": { "Svar": "Slå under Indstillinger > Udvidelser kortet Hotelmodul til. Derefter står Hotel, Hotelstyring og Rengøring i din menu, og du får hotelfelterne under Indstillinger. Hotelmodulet koster ikke noget månedligt beløb.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Udvidelser, find kortet Hotelmodul og slå det til. Online check-in og iCal er særskilte kort under de samme udvidelser; slå dem til, hvis du vil bruge dem.\n- **Trin 2.** Se i menuen: der står nu Hotel (reservationerne og værelsesplanlæggeren), Hotelstyring (typer, værelser, priser) og Rengøring.\n- **Trin 3.** Begynd i Hotelstyring med en kategori, derefter en type, så værelserne og til sidst priserne. Trinene står i [Hvordan opretter jeg typer og værelser eller hytter?](types-en-kamers-aanmaken.md).\n- **Trin 4.** Se under Indstillinger: felterne Avanceret, Online check-in, Koder & nøgler og iCal-kalendere under Gæster og reservationer, Onlinebetaling og Gæsteregister & turistskat under Penge og tal, og Rengøring under Din virksomhed.\n- **Hvad du får.** En værelsesplanlægger med træk, et sidepanel til selv at booke, prisplaner med sæsonpriser, en hotelwidget, hvor gæster selv booker og betaler, online check-in med gæsteregister, turistskat, rengøring, adgangskoder og iCal.\n- **Omkostninger.** Hotelmodulet er gratis (se [Hvad koster Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md)).\n- **Til hvem.** Et hotel, B&B eller en feriepark. Under Indstillinger > Gæster og reservationer > Avanceret vælger du, om du er et Hotel eller en Feriepark; en park ser overalt Hytte i stedet for Værelse.", "Eksempel": "En B&B med fire værelser slår Hotelmodulet til, opretter kategorien Værelser, to typer (Dobbeltværelse og Familieværelse), tilføjer værelse 1 til og med 4 og udfylder priserne. Derefter kan teamet oprette reservationer i Hotel.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan slår jeg hotelmodulet til?\n- Hvad koster hotelmodulet?\n- Hvad får jeg med, når jeg slår hotelmodulet til?\n- Hvor finder jeg Hotelstyring og Rengøring i menuen?", "Søgeord": "slå hotelmodul til, hotelsoftware, b&b bookingsystem, feriepark software, udleje værelser online, hotelmodul pris", "Relateret": "[Hvordan fungerer Hotelstyring i Jimani?](../naslag/hotel-beheer.md), [Hvordan booker en gæst et værelse eller en hytte online?](online-boeken-door-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "slå hotelmodul til", "hotelsoftware", "b&b bookingsystem", "feriepark software", "udleje værelser online", "hotelmodul pris" ], "vragen": [ "Hvordan slår jeg hotelmodulet til?", "Hvad koster hotelmodulet?", "Hvad får jeg med, når jeg slår hotelmodulet til?", "Hvor finder jeg Hotelstyring og Rengøring i menuen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-ical-booking-airbnb", "type": 4, "titel": "Hvordan forbinder jeg Booking.com eller Airbnb med mine værelser?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-forbinder-jeg-booking-com-eller-airbnb-med-mine-vaerelser", "kernAntwoord": "Med iCal-kalendere. Slå udvidelsen iCal til under Indstillinger > Udvidelser og vælg på det kort Indstillinger for at åbne iCal-kalendere (eller søg \"iCal\" ved Søg efter en indstilling…). Pr. værelse eller hytte indsætter du Export-adres hos Booking.com eller Airbnb (importér kalender) og indsætter deres kalenderadresse ved Tilføj importadresse. Optagne nætter går så begge veje, hvert 15. minut.", "velden": { "Svar": "Med iCal-kalendere. Slå udvidelsen iCal til under Indstillinger > Udvidelser og vælg på det kort Indstillinger for at åbne iCal-kalendere (eller søg \"iCal\" ved Søg efter en indstilling…). Pr. værelse eller hytte indsætter du Export-adres hos Booking.com eller Airbnb (importér kalender) og indsætter deres kalenderadresse ved Tilføj importadresse. Optagne nætter går så begge veje, hvert 15. minut.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå kortet iCal til under Indstillinger > Udvidelser. Uden den udvidelse står der i vinduet Integrationen iCal er slået fra.\n- **Trin 2. Din kalender til det andet site.** Åbn iCal-kalendere. Hvert værelse eller hver hytte har sit eget Export-adres. Klik på Kopiér og indsæt adressen hos Booking.com eller Airbnb, når du importerer en kalender. Del ikke denne adresse: den, der har den, kan se, hvornår du er optaget. Den indeholder kun optaget eller ledig, ingen navne.\n- **Trin 3. Deres kalender til Jimani.** Hent hos Booking.com eller Airbnb eksportadressen på det pågældende værelses kalender. Indsæt den ved værelset under Tilføj importadresse og klik på plusset. Jimani sætter kilden på (Booking.com, Airbnb, VRBO eller sitets navn).\n- **Hvad der sker bagefter.** Jimani henter hver adresse hvert 15. minut. Nætter, der dér er optaget, lukkes hos dig: ingen kan booke det værelse de nætter. Ved adressen ser du Hentet med tidspunktet og antallet af blokerede perioder. Med Hent nu henter du den med det samme.\n- **Optagne nætter udad.** Dine Jimani-reservationer og lukkede nætter står i eksportadressen, fra 30 dage tilbage til to år frem.\n- **Dobbeltbooking.** iCal udveksler kun optaget og ledig og er langsom. Booker nogen i de 15 minutter den samme nat på et andet site, har du en dobbeltbooking. Jimani melder den ved adressen som Dobbeltbooking på datoen, men kan ikke forhindre den. Jimani holder nætterne lukkede; du løser det.\n- **Mislykkes hentningen?** Så står der Hentning mislykkedes med årsagen, og de gamle blokeringer bliver stående. En adresse skal begynde med https:// (eller http://) og må ikke pege på dit eget netværk.\n- **Holde priser eller tilgængelighed ens.** Det kan iCal ikke. Se [Kan jeg forbinde en channel manager som Channex?](channex.md).", "Eksempel": "Du forbinder værelse 3 med Booking.com. En gæst booker via Booking.com 10. til 12. oktober. Inden for 15 minutter er værelse 3 lukket hos Jimani for de nætter, og ingen kan booke det mere.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan synkroniserer jeg mine værelser med Booking.com eller Airbnb?\n- Hvordan undgår jeg dobbeltbookinger mellem forskellige sites?\n- Hvad er en iCal-forbindelse, og hvordan indstiller jeg den?\n- Hvor indsætter jeg kalenderlinket fra Booking.com?", "Søgeord": "ical hotel, forbinde booking.com, forbinde airbnb, synkronisere kalender, undgå dobbeltbooking, forbinde kanaler", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Koder & nøgler og iCal-kalendere?](../naslag/hotel-codes-en-ical.md), [Kan jeg forbinde en channel manager som Channex?](channex.md)" }, "trefwoorden": [ "ical hotel", "forbinde booking.com", "forbinde airbnb", "synkronisere kalender", "undgå dobbeltbooking", "forbinde kanaler" ], "vragen": [ "Hvordan synkroniserer jeg mine værelser med Booking.com eller Airbnb?", "Hvordan undgår jeg dobbeltbookinger mellem forskellige sites?", "Hvad er en iCal-forbindelse, og hvordan indstiller jeg den?", "Hvor indsætter jeg kalenderlinket fra Booking.com?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-in-en-uitchecken-gast", "type": 4, "titel": "Hvordan tjekker jeg en gæst ind og ud?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tjekker-jeg-en-gaest-ind-og-ud", "kernAntwoord": "Gå til Hotel > Listevisning. Ved Ankomster i dag klikker du på Tjek ind, ved I huset og Afrejser i dag på Tjek ud. Står der ved udtjekningen stadig et beløb åbent, åbner kassen med udtjekningsregningen; efter betalingen står gæsten på Tjekket ud.", "velden": { "Svar": "Gå til Hotel > Listevisning. Ved Ankomster i dag klikker du på Tjek ind, ved I huset og Afrejser i dag på Tjek ud. Står der ved udtjekningen stadig et beløb åbent, åbner kassen med udtjekningsregningen; efter betalingen står gæsten på Tjekket ud.", "Forklaring": "- **Indtjekning.** Klik i Listevisning ved en gæst under Ankomster i dag på Tjek ind, eller åbn reservationen og klik nederst til højre på Tjek ind. Status bliver Tjekket ind. Det kan ske ved Bekræftet, Option og No-show.\n- **Værelset er ikke klart.** Er værelset endnu ikke klart (Beskidt, I gang, eller Ren, mens du først vil kontrollere), spørger Jimani Tjek ind alligevel? med for eksempel Værelse 12 er endnu ikke klart (Beskidt). Vælg Ja, tjek ind for at fortsætte.\n- **Udtjekning uden åbent beløb.** Klik på Tjek ud. Er alt betalt på forhånd, står gæsten med det samme på Tjekket ud.\n- **Udtjekning med åbent beløb.** Kassen åbner med gæstens udtjekningsregning: nætterne, ekstra ting, alt hvad der er sat på værelset, turistskatten, minus hvad der allerede er betalt. Betal med de almindelige betalingsknapper. Derefter står gæsten på Tjekket ud.\n- **Efter udtjekningen.** Værelset får status Beskidt og kommer på siden Rengøring.\n- **Tjekket ind online.** En gæst, der tjekkede ind og betalte online, tjekkes automatisk ind på ankomstdagen, når værelset er klart. Er værelset endnu ikke klart, står der ved gæsten Venter på rengøring, og indtjekningen sker automatisk, så snart værelset er klart.\n- **Ikke mødt op.** Er ankomstdagen forbi, sæt så No-show på Ja i reservationen. Til en gæst, der stadig er i tvivl, bruger du Option.\n- **Annullering.** En gæst, der allerede er tjekket ind, kan du ikke annullere.", "Eksempel": "En gæst har betalt depositum og rejser i dag. Du klikker på Tjek ud: kassen åbner med restbeløbet. Efter betalingen står vedkommende på Tjekket ud, og værelset kommer på Beskidt.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tjekker jeg en gæst ind ved ankomsten?\n- Hvordan tjekker jeg en gæst ud og tager betaling?\n- Hvor ser jeg, hvem der ankommer eller rejser i dag?\n- Hvad sker der, hvis der ved udtjekningen stadig står et beløb åbent?", "Søgeord": "tjekke gæst ind, tjekke gæst ud, udtjekningsregning, værelse beskidt efter afrejse, betaling hotel, no-show", "Relateret": "[Hvordan fungerer hotelreservationerne, værelsesplanlæggeren og sidepanelet Opret reservation?](../naslag/hotel-reserveringen.md), [Hvordan fungerer rengøringen af værelser og hytter?](schoonmaak.md)" }, "trefwoorden": [ "tjekke gæst ind", "tjekke gæst ud", "udtjekningsregning", "værelse beskidt efter afrejse", "betaling hotel", "no-show" ], "vragen": [ "Hvordan tjekker jeg en gæst ind ved ankomsten?", "Hvordan tjekker jeg en gæst ud og tager betaling?", "Hvor ser jeg, hvem der ankommer eller rejser i dag?", "Hvad sker der, hvis der ved udtjekningen stadig står et beløb åbent?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-in-en-uitchecktijden", "type": 4, "titel": "Hvor indstiller jeg ind- og udtjekningstiderne?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvor-indstiller-jeg-ind-og-udtjekningstiderne", "kernAntwoord": "Under Hotelstyring > Åbningstider kan du pr. dag fastlægge en indtjekningstid, udtjekningstid, tidlig indtjekningstid og sen udtjekningstid. Bemærk: en ny reservation får for øjeblikket de faste tider 15:00 indtjekning og 10:00 udtjekning, også i hotelwidgetten.", "velden": { "Svar": "Under Hotelstyring > Åbningstider kan du pr. dag fastlægge en indtjekningstid, udtjekningstid, tidlig indtjekningstid og sen udtjekningstid. Bemærk: en ny reservation får for øjeblikket de faste tider 15:00 indtjekning og 10:00 udtjekning, også i hotelwidgetten.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Hotelstyring > Åbningstider. Vælg øverst året (i år og de to næste) og måneden.\n- **Trin 2.** Indstil pr. dag Udtjekningstid, Tid for sen udtjekning, Tid for tidlig indtjekning og Indtjekningstid med tidsvælgeren. Med Udtjekning mulig og Indtjekning mulig bestemmer du med Ja eller Nej, om det kan lade sig gøre den dag.\n- **Trin 3.** Du behøver ikke gemme noget: Ændringer gemmes automatisk. Tiden for sen udtjekning kan ikke ligge før udtjekningstiden, og tiden for tidlig indtjekning ikke efter indtjekningstiden.\n- **Mange dage på én gang.** Download dagene med Excel-ikonet, tilpas tiderne og indlæs filen igen med Vælg Excel-fil. Filen skal indeholde alle dage i år og de to næste år.\n- **Hvad en reservation bruger nu.** En reservation fra hotelwidgetten eller fra Opret reservation får de faste tider 15:00 og 10:00.\n- **Tider til gæster.** Hvad du fortæller dine gæster om ind- og udtjekningstider, skriver du i Beskrivelse af typen.", "Eksempel": "Du sætter om lørdagen Tid for tidlig indtjekning til 12:00. På fanen Åbningstider står der så 12:00 ved den dag.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor indstiller jeg indtjekningstid og udtjekningstid?\n- Kan jeg indstille tidlig indtjekning eller sen udtjekning pr. dag?\n- Hvorfor står der ved en ny reservation altid 15:00 indtjekning?\n- Kan jeg tilpasse udtjekningstiden?", "Søgeord": "indtjekningstid, udtjekningstid, åbningstider hotel, tidlig indtjekning tid, sen udtjekning tid, indstille check-in tid", "Relateret": "[Hvordan fungerer Åbningstiderne for hotellet?](../naslag/hotel-openingstijden.md), [Hvordan tilbyder jeg morgenmad, tidlig indtjekning eller sen udtjekning?](ontbijt-en-extras.md)" }, "trefwoorden": [ "indtjekningstid", "udtjekningstid", "åbningstider hotel", "tidlig indtjekning tid", "sen udtjekning tid", "indstille check-in tid" ], "vragen": [ "Hvor indstiller jeg indtjekningstid og udtjekningstid?", "Kan jeg indstille tidlig indtjekning eller sen udtjekning pr. dag?", "Hvorfor står der ved en ny reservation altid 15:00 indtjekning?", "Kan jeg tilpasse udtjekningstiden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-kamer-of-huisje-kiezen", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge hytte i stedet for værelse til min feriepark?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-hytte-i-stedet-for-vaerelse-til-min-feriepark", "kernAntwoord": "Ja. Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Avanceret og vælg ved Type virksomhed Feriepark. Jimani kalder så dine enheder Hytte i Hotelstyring, værelsesplanlæggeren, widgetten og kassen. Ordet kan du uafhængigt af det stadig ændre ved Ord for en enhed.", "velden": { "Svar": "Ja. Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Avanceret og vælg ved Type virksomhed Feriepark. Jimani kalder så dine enheder Hytte i Hotelstyring, værelsesplanlæggeren, widgetten og kassen. Ordet kan du uafhængigt af det stadig ændre ved Ord for en enhed.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Indstillinger > Gæster og reservationer > Avanceret.\n- **Trin 2.** Vælg ved Type virksomhed Hotel eller Feriepark. Et hotel udlejer værelser, en feriepark hytter, lodges eller chalets.\n- **Trin 3.** Sæt om nødvendigt ved Ord for en enhed valget på Værelse eller Hytte. Vælger du Feriepark, springer ordet automatisk til Hytte.\n- **Hvad der ændrer sig.** Fanen Værelser hedder Hytter, knappen Tilføj værelse bliver til Tilføj hytte, og gæsten læser i widgetten Book din hytte i stedet for Book dit værelse.\n- **Gemmer.** Hvert valg gemmes med det samme. Luk vinduet med Færdig.", "Eksempel": "En feriepark med 30 chalets vælger Feriepark. Fanen hedder derefter Hytter, og gæsten booker en hytte.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg ændre ordet værelse til hytte for min feriepark?\n- Hvordan indstiller jeg, at jeg er en feriepark?\n- Hvor tilpasser jeg ordet for en enhed?\n- Vises hytte overalt, også i widgetten og kassen?", "Søgeord": "hytte i stedet for værelse, indstille feriepark, udleje chalets, lodge, ændre ordet værelse, feriehus software", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Avanceret, Onlinebetaling, Online check-in og Rengøring for hotellet?](../naslag/hotel-instellingen.md), [Hvordan opretter jeg typer og værelser eller hytter?](types-en-kamers-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "hytte i stedet for værelse", "indstille feriepark", "udleje chalets", "lodge", "ændre ordet værelse", "feriehus software" ], "vragen": [ "Kan jeg ændre ordet værelse til hytte for min feriepark?", "Hvordan indstiller jeg, at jeg er en feriepark?", "Hvor tilpasser jeg ordet for en enhed?", "Vises hytte overalt, også i widgetten og kassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-kamerplanner-verplaatsen", "type": 4, "titel": "Hvordan flytter eller forlænger jeg en reservation i værelsesplanlæggeren?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-flytter-eller-forlaenger-jeg-en-reservation-i-vaerelsesplanlaeggeren", "kernAntwoord": "Gå til Hotel > Oversigt og træk reservationens bjælke til et andet værelse for at flytte, eller træk bjælkens kant for at forlænge eller forkorte. Det gemmes med det samme. Passer det ikke, får du en meddelelse, og bjælken springer tilbage.", "velden": { "Svar": "Gå til Hotel > Oversigt og træk reservationens bjælke til et andet værelse for at flytte, eller træk bjælkens kant for at forlænge eller forkorte. Det gemmes med det samme. Passer det ikke, får du en meddelelse, og bjælken springer tilbage.", "Forklaring": "- **Flytte.** Træk bjælken til et andet værelse. Det må også være et værelse af en anden type; prisen beregnes så igen med reservationens prisplan.\n- **Forlænge eller forkorte.** Træk bjælkens venstre eller højre kant. Prisen beregnes igen for de nye nætter.\n- **Kontrol.** Jimani kontrollerer, når du slipper, om værelset er ledigt de nætter. Optaget eller lukket går ikke; minimumsophold, ingen ankomst og ingen afrejse gælder ikke i skranken.\n- **Allerede tjekket ind.** En gæst, der allerede er tjekket ind, kan du forlænge, forkorte og flytte, men ankomstdatoen kan ikke længere rykkes. En annulleret eller udtjekket reservation kan du ikke længere flytte.\n- **Visning.** Vælg 7, 14 eller 30 dage, gå med minus og plus en dag tilbage eller frem, og brug Fuld skærm for mere plads. En bjælke viser gæstens navn i farven for vedkommendes status.\n- **Reservation uden værelse.** Står der en reservation uden værelse (gammel, eller booket via en type), står den øverst i oversigten; klik på den for at åbne vinduet.", "Eksempel": "En gæst vil blive en nat længere. Du trækker højre kant af bjælken en dag til højre. Er værelset ledigt den nat, står den nye afrejsedato der med det samme, og prisen er tilpasset.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan flytter jeg en gæst til et andet værelse?\n- Hvordan forlænger jeg et ophold i værelsesplanlæggeren?\n- Kan jeg forkorte en reservation ved at trække?\n- Hvad sker der, hvis det nye værelse ikke er ledigt?", "Søgeord": "flytte reservation, skifte værelse, forlænge ophold, værelsesplanlægger træk, flytte gæst, forkorte ophold", "Relateret": "[Hvordan fungerer hotelreservationerne, værelsesplanlæggeren og sidepanelet Opret reservation?](../naslag/hotel-reserveringen.md), [Hvordan tjekker jeg en gæst ind og ud?](in-en-uitchecken-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "flytte reservation", "skifte værelse", "forlænge ophold", "værelsesplanlægger træk", "flytte gæst", "forkorte ophold" ], "vragen": [ "Hvordan flytter jeg en gæst til et andet værelse?", "Hvordan forlænger jeg et ophold i værelsesplanlæggeren?", "Kan jeg forkorte en reservation ved at trække?", "Hvad sker der, hvis det nye værelse ikke er ledigt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-meerdere-kamers-toevoegen", "type": 4, "titel": "Hvordan tilføjer jeg mange værelser eller hytter på én gang?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilfojer-jeg-mange-vaerelser-eller-hytter-pa-en-gang", "kernAntwoord": "Gå til Hotelstyring > Værelser (eller Hytter) og klik på det dobbelte plus, Tilføj flere. Vælg typen, udfyld ved Fra nummer det første nummer og ved Til og med nummer det sidste, og klik på Tilføj. Du kan højst oprette 200 numre ad gangen.", "velden": { "Svar": "Gå til Hotelstyring > Værelser (eller Hytter) og klik på det dobbelte plus, Tilføj flere. Vælg typen, udfyld ved Fra nummer det første nummer og ved Til og med nummer det sidste, og klik på Tilføj. Du kan højst oprette 200 numre ad gangen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Opret først typen. Det dobbelte plus står først på fanen, når der findes en type.\n- **Trin 2.** Klik på det dobbelte plus og vælg Type. Alle de nye værelser får den type.\n- **Trin 3.** Udfyld Fra nummer og Til og med nummer, for eksempel 101 og 120, eller A1 og A12. Forstavelsen og endelsen (bogstaverne) skal være ens ved begge. Foranstillede nuller bevares: H-01 til og med H-10 giver H-01, H-02 osv.\n- **Trin 4.** Udfyld eventuelt Område og Etage; det gælder for alle de nye værelser.\n- **Trin 5.** Under formularen står, hvilke numre der kommer til. Klik på Tilføj.\n- **Eksisterende numre.** Et nummer, der allerede findes, springes over, resten oprettes. Er alle numre allerede i brug, får du Dette nummer findes allerede.\n- **Mange værelser med Excel.** På fanen står også knapperne Import og Eksport til at indlæse værelser fra en Excel-fil.", "Eksempel": "Et hotel med 20 ens værelser vælger typen Dobbeltværelse, udfylder 101 og 120 og klikker på Tilføj: alle 20 står der på én gang.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilføjer jeg 50 værelser på én gang?\n- Kan jeg oprette en række værelsesnumre på én gang?\n- Hvor mange værelser kan jeg højst tilføje på én gang?\n- Hvordan opretter jeg mange hytter på én gang?", "Søgeord": "tilføje flere værelser, værelser i bulk, række værelsesnumre, oprette 20 værelser, tilføje hytter på én gang", "Relateret": "[Hvordan fungerer fanerne Værelser og Hytter og vinduet Tilføj flere?](../naslag/hotel-eenheden.md), [Hvordan opretter jeg typer og værelser eller hytter?](types-en-kamers-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje flere værelser", "værelser i bulk", "række værelsesnumre", "oprette 20 værelser", "tilføje hytter på én gang" ], "vragen": [ "Hvordan tilføjer jeg 50 værelser på én gang?", "Kan jeg oprette en række værelsesnumre på én gang?", "Hvor mange værelser kan jeg højst tilføje på én gang?", "Hvordan opretter jeg mange hytter på én gang?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-nachtregister-gemeente", "type": 4, "titel": "Hvordan får jeg gæsteregisteret og turistskatten til kommunen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-far-jeg-gaesteregisteret-og-turistskatten-til-kommunen", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Penge og tal > Gæsteregister & turistskat og klik på knappen Gæsteregister eller Turistskat. Vælg perioden og download Excel-filen. Du kan også downloade dem med Excel-ikonet øverst i Hotel.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Penge og tal > Gæsteregister & turistskat og klik på knappen Gæsteregister eller Turistskat. Vælg perioden og download Excel-filen. Du kan også downloade dem med Excel-ikonet øverst i Hotel.", "Forklaring": "- **Gæsteregister.** Pr. ophold i perioden hovedgæsten og medgæsterne med nationalitet, fødselsdato og ID-bevis fra online check-in. Annullerede reservationer og gæster, der ikke kom (no-show), tæller ikke med.\n- **Turistskat.** Turistskatten pr. måned for nætterne i perioden. En reservations beløb fordeles forholdsmæssigt efter nætterne over månederne, så månederne tilsammen er præcis reservationens beløb.\n- **Sådan downloader du dem.** Åbn feltet Gæsteregister & turistskat og klik nederst på Gæsteregister eller Turistskat. Eksportvinduet åbner med perioden; vælg datoerne og download. Eller klik i Hotel på Excel-ikonet og vælg typen af eksport: reservationer, gæsteregister eller turistskat.\n- **Et godt gæsteregister.** Lad dine gæster tjekke ind online: så udfylder de selv gæsteregisteret. I skranken udfylder du det via Ophold > Gæsteregister > Rediger. Se [Hvordan lader jeg gæster tjekke ind online?](online-inchecken.md).\n- **Eksportere reservationer.** Den samme knap i Hotel eksporterer også selve reservationerne, med et filter på status.", "Eksempel": "Du henter den første i måneden sidste måneds gæsteregister til kommunen og turistskatten pr. måned til din indberetning.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor downloader jeg gæsteregisteret til kommunen?\n- Hvordan får jeg en oversigt over den afregnede turistskat?\n- Hvordan eksporterer jeg gæsteregisteret til Excel?\n- Hvor finder jeg turistskatten pr. periode?", "Søgeord": "gæsteregister, gæsteregister kommune, turistskat indberetning, excel gæster, udlændingeregistrering, eksport hotel", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg turistskat for mit hotel eller min feriepark?](toeristenbelasting.md), [Hvad står der under fanen Ophold, og hvad udfylder gæsten ved Online check-in?](../naslag/hotel-verblijf-en-online-inchecken.md)" }, "trefwoorden": [ "gæsteregister", "gæsteregister kommune", "turistskat indberetning", "excel gæster", "udlændingeregistrering", "eksport hotel" ], "vragen": [ "Hvor downloader jeg gæsteregisteret til kommunen?", "Hvordan får jeg en oversigt over den afregnede turistskat?", "Hvordan eksporterer jeg gæsteregisteret til Excel?", "Hvor finder jeg turistskatten pr. periode?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-online-betalen", "type": 4, "titel": "Kan en gæst først betale ved ankomsten i stedet for online?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-en-gaest-forst-betale-ved-ankomsten-i-stedet-for-online", "kernAntwoord": "Ja. Gå til Indstillinger > Penge og tal > Onlinebetaling og vælg Ingen: bookingen er så straks bekræftet, og gæsten betaler i kassen. Du kan også vælge Fuld (hele beløbet online) eller Forudbetaling (en procentdel nu, resten ved afrejsen).", "velden": { "Svar": "Ja. Gå til Indstillinger > Penge og tal > Onlinebetaling og vælg Ingen: bookingen er så straks bekræftet, og gæsten betaler i kassen. Du kan også vælge Fuld (hele beløbet online) eller Forudbetaling (en procentdel nu, resten ved afrejsen).", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Indstillinger > Penge og tal > Onlinebetaling.\n- **Trin 2.** Vælg Fuld, Forudbetaling eller Ingen. Valget gemmes med det samme.\n- **Trin 3.** Vælger du Forudbetaling, så udfyld ved Depositum % den del, gæsten betaler ved bookingen (1 til 100). Lader du den stå tom, bruger Jimani 30%.\n- **Sådan virker det.** Online betaler gæsten via Mollie i hotelwidgetten. Betaler vedkommende ikke inden for 15 minutter, bortfalder bookingen, og værelset bliver ledigt igen. Ved Forudbetaling betaler vedkommende resten ved ankomst eller afrejse i kassen.\n- **Uden Mollie.** Er der ikke forbundet Mollie, kan widgetten ikke lade gæsten betale online. Bookingen er så straks bekræftet, og gæsten betaler ved ankomsten, også hvis du valgte Fuld.\n- **I skranken.** Ved Opret reservation registrerer Betaling kun, hvad gæsten betalte: Betal nu, Forudbetaling eller Ved ankomst. Selve betalingen tager du i kassen.\n- **Type midlertidigt ikke online.** Vil du midlertidigt ikke tilbyde én type online? Sæt ved typen Vis i widget på Nej. I skranken kan du så stadig booke typen.", "Eksempel": "Du vælger Forudbetaling med 30%. Et ophold på € 400 giver en onlinebetaling på € 120; de resterende € 280 tager du ved afrejsen.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan en gæst betale ved ankomsten i stedet for online?\n- Hvordan lader jeg gæster kun betale en forudbetaling?\n- Kan jeg indstille, at hele beløbet betales online?\n- Er bookingen straks bekræftet, hvis gæsten ikke betaler online?", "Søgeord": "betale ved ankomst hotel, forudbetaling hotel, online forudbetale værelse, mollie hotel, skjule værelsestype midlertidigt", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Avanceret, Onlinebetaling, Online check-in og Rengøring for hotellet?](../naslag/hotel-instellingen.md), [Hvordan booker en gæst et værelse eller en hytte online?](online-boeken-door-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "betale ved ankomst hotel", "forudbetaling hotel", "online forudbetale værelse", "mollie hotel", "skjule værelsestype midlertidigt" ], "vragen": [ "Kan en gæst betale ved ankomsten i stedet for online?", "Hvordan lader jeg gæster kun betale en forudbetaling?", "Kan jeg indstille, at hele beløbet betales online?", "Er bookingen straks bekræftet, hvis gæsten ikke betaler online?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-online-boeken-door-gast", "type": 4, "titel": "Hvordan booker en gæst et værelse eller en hytte online?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-booker-en-gaest-et-vaerelse-eller-en-hytte-online", "kernAntwoord": "Gæsten gennemgår i hotelwidgetten på din hjemmeside fem til syv trin: Datoer, Værelse (eller Hytte), Pris, Plads, Ekstra ting, Oplysninger og Betal eller Bekræft. Plads og Ekstra ting findes kun, hvis du har indstillet dem. Alle priser og tilgængelighed kommer live fra Jimani; gæsten kan ikke booke noget, der ikke er ledigt.", "velden": { "Svar": "Gæsten gennemgår i hotelwidgetten på din hjemmeside fem til syv trin: Datoer, Værelse (eller Hytte), Pris, Plads, Ekstra ting, Oplysninger og Betal eller Bekræft. Plads og Ekstra ting findes kun, hvis du har indstillet dem. Alle priser og tilgængelighed kommer live fra Jimani; gæsten kan ikke booke noget, der ikke er ledigt.", "Forklaring": "- **Datoer.** Gæsten vælger ved Hvornår kommer du? en ankomstdag og en afrejsedag i kalenderen og ved Hvor mange personer? antallet af Voksne og Børn. Vælger vedkommende en dag, hvor det ikke kan lade sig gøre, for eksempel på grund af en Tidsbegrænsning eller Ingen ankomst på, melder widgetten Du kan ikke ankomme på denne dag eller Du kan ikke rejse på denne dag.\n- **Værelse eller Hytte.** Vedkommende ser dine typer med billeder, faciliteter, Maks. personer og hvor mange der stadig er ledige (for eksempel Kun 1 værelse ledigt). Kun typer med Vis i widget på Ja er med.\n- **Pris.** Pr. type ser vedkommende dine prisplaner, der Kan bookes online, med prisen, afbestillingsreglen og om der er morgenmad ved. Se [Hvad er en prisplan?](tariefplannen.md).\n- **Plads.** Kun hvis du slog plantegningen til: vedkommende vælger selv et værelse, mod tillæg, eller lader Jimani vælge. Se [Kan en gæst selv vælge sit værelse eller sin hytte på en plantegning?](plattegrond-zelf-kiezen.md).\n- **Ekstra ting.** Gør dit ophold komplet med dine Ekstra produkter, kun hvis du har nogen. Se [Hvordan sælger jeg ekstra ting som parkering?](extra-producten.md).\n- **Oplysninger.** Fornavn, Efternavn, E-mailadresse, Telefonnummer og en Bemærkning eller ønske (valgfri). Vedkommende accepterer vilkårene og afbestillingspolitikken for denne pris.\n- **Betal eller Bekræft.** Hvad gæsten betaler, indstiller du under Indstillinger > Penge og tal > Onlinebetaling: hele beløbet, en forudbetaling eller intet. Se [Kan en gæst først betale ved ankomsten?](online-betalen.md). Betaler vedkommende, holder Jimani værelset i 15 minutter, til betalingen er kommet ind; derefter bortfalder bookingen.\n- **Derefter.** Widgetten viser Din booking er bekræftet med Bookingnummeret, og der sendes en bekræftelse pr. mail til gæsten. Er Online check-in slået til, indeholder mailen linket til at tjekke ind online. Turistskatten står i totalen eller for sig, som du har indstillet.\n- **Dobbeltbooking kan ikke ske.** Den sidste kontrol sker i det øjeblik, der bookes. Er værelset lige blevet taget, melder widgetten det, og gæsten vælger igen. Er prisen lige ændret, viser den den nye total.", "Eksempel": "En gæst vælger fredag til søndag for 2 voksne, vælger Dobbeltværelset med planen Fleksibel, tilføjer Parkering, udfylder sine oplysninger og betaler forudbetalingen på 30%. Vedkommende får en bekræftelse.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan booker en gæst et værelse via min hjemmeside?\n- Hvilke trin gennemgår en gæst i hotelwidgetten?\n- Kan en gæst booke et værelse, der ikke er ledigt?\n- Kommer priser og tilgængelighed live fra Jimani?", "Søgeord": "booke værelse online, hotelwidget, bookingwidget hotel, gæst booker værelse, reservere hotel hjemmeside, booke feriehus online", "Relateret": "[Hvordan slår jeg hotelmodulet til, og hvad får jeg for det?](hotelmodule-aanzetten.md), [Hvordan lader jeg gæster tjekke ind online?](online-inchecken.md)" }, "trefwoorden": [ "booke værelse online", "hotelwidget", "bookingwidget hotel", "gæst booker værelse", "reservere hotel hjemmeside", "booke feriehus online" ], "vragen": [ "Hvordan booker en gæst et værelse via min hjemmeside?", "Hvilke trin gennemgår en gæst i hotelwidgetten?", "Kan en gæst booke et værelse, der ikke er ledigt?", "Kommer priser og tilgængelighed live fra Jimani?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-online-inchecken", "type": 4, "titel": "Hvordan lader jeg gæster tjekke ind online?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-lader-jeg-gaester-tjekke-ind-online", "kernAntwoord": "Slå under Indstillinger > Udvidelser kortet Online check-in til. Derefter får hver gæst i sin bekræftelsesmail et link til siden Online check-in, hvor vedkommende udfylder gæsteregisteret, tager et foto af sit ID-bevis og eventuelt betaler det udestående beløb. Du kan også selv maile linket.", "velden": { "Svar": "Slå under Indstillinger > Udvidelser kortet Online check-in til. Derefter får hver gæst i sin bekræftelsesmail et link til siden Online check-in, hvor vedkommende udfylder gæsteregisteret, tager et foto af sit ID-bevis og eventuelt betaler det udestående beløb. Du kan også selv maile linket.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå udvidelsen Online check-in til. Åbn derefter Indstillinger > Gæster og reservationer > Online check-in.\n- **Trin 2.** Vælg, om du beder om Foto af ID, om gæsten skal betale det udestående beløb (Opkræv udestående beløb), og efter hvor mange dage fotoene slettes ved Gem ID-fotos (dage efter afrejse, standard 30). Alt gemmes med det samme.\n- **Hvad gæsten gør.** Vedkommende åbner linket, udfylder ved Oplysninger for alle Fornavn, Efternavn, Nationalitet og Fødselsdato, for hovedgæsten og voksne også ID-bevis og Dokumentnummer, og for hovedgæsten By og Land. Derefter følger ID-bevis (fotoet) og Betal eller Afslut. Siden gemmer hvert trin, så vedkommende kan fortsætte senere.\n- **Gæsteregister.** Gæsteregisteret (navn, nationalitet, fødselsdato, ID-bevis) er altid påkrævet ved online check-in. Du kan eksportere det til kommunen.\n- **Betaling.** Betaler gæsten online, sker det via Mollie. Uden Mollie betaler vedkommende ved ankomsten.\n- **Send linket selv.** Åbn reservationen i Hotel, gå til fanen Ophold og kopiér Link til online check-in, eller klik på Mail linket, hvis der er en e-mailadresse.\n- **Se, om gæsten er færdig.** På fanen Ophold står Tjekket ind online den med datoen, eller Endnu ikke checket ind online. Du ser gæsteregisteret, ID-fotoene og kan sætte ID kontrolleret på Ja.\n- **Derefter.** På ankomstdagen tjekkes en gæst, der tjekkede ind online og betalte alt, automatisk ind, så snart værelset er klart. Vedkommendes adgangskode kan mailes i samme øjeblik, se [Hvordan sender jeg gæster en adgangskode til værelset?](toegangscodes.md).\n- **Hvornår det ikke kan mere.** Er opholdet annulleret eller forbi, ser gæsten Denne reservation er annulleret eller Dette ophold er afsluttet.\n- **ID-fotos.** Kun du ser dem. De slettes automatisk efter opbevaringsperioden.", "Eksempel": "En gæst får linket sammen med sin bekræftelse, udfylder registret 3 dage før ankomst og tager et foto af sit pas. Ved ankomsten skal vedkommende kun hente nøglen.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan gæster tjekke ind online på forhånd?\n- Hvordan lader jeg gæster uploade deres ID-bevis før ankomst?\n- Hvordan får gæsten linket til online check-in?\n- Kan en gæst ved online check-in også betale det udestående beløb?", "Søgeord": "online check-in hotel, gæsteregister online, id foto gæst, check-in link, digital indtjekning, lovpligtig registrering af gæster", "Relateret": "[Hvad står der under fanen Ophold, og hvad udfylder gæsten ved Online check-in?](../naslag/hotel-verblijf-en-online-inchecken.md), [Hvordan får jeg gæsteregisteret og turistskatten til kommunen?](nachtregister-gemeente.md)" }, "trefwoorden": [ "online check-in hotel", "gæsteregister online", "id foto gæst", "check-in link", "digital indtjekning", "lovpligtig registrering af gæster" ], "vragen": [ "Kan gæster tjekke ind online på forhånd?", "Hvordan lader jeg gæster uploade deres ID-bevis før ankomst?", "Hvordan får gæsten linket til online check-in?", "Kan en gæst ved online check-in også betale det udestående beløb?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-ontbijt-en-extras", "type": 4, "titel": "Hvordan tilbyder jeg morgenmad, tidlig indtjekning eller sen udtjekning?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilbyder-jeg-morgenmad-tidlig-indtjekning-eller-sen-udtjekning", "kernAntwoord": "Morgenmad opretter du under Hotelstyring > Produkter og tager med i en prisplan, for eksempel Med morgenmad; prisen gælder pr. person pr. nat. Tidlig indtjekning og Sen udtjekning opretter du samme sted med en pris. I den nuværende bookingstrøm (widget og Opret reservation) kan en gæst kun vælge morgenmad via en prisplan og Ekstra produkter; vil du sælge sen udtjekning online, så opret et Ekstra produkt med det navn.", "velden": { "Svar": "Morgenmad opretter du under Hotelstyring > Produkter og tager med i en prisplan, for eksempel Med morgenmad; prisen gælder pr. person pr. nat. Tidlig indtjekning og Sen udtjekning opretter du samme sted med en pris. I den nuværende bookingstrøm (widget og Opret reservation) kan en gæst kun vælge morgenmad via en prisplan og Ekstra produkter; vil du sælge sen udtjekning online, så opret et Ekstra produkt med det navn.", "Forklaring": "- **Oprette morgenmad.** Gå til Hotelstyring > Produkter, klik på plusset og vælg Morgenmad. Udfyld Navn, Beskrivelse, Standardpris, Pris ved onlinereservation og Moms og klik på Gem. Prisen er pr. person pr. nat.\n- **Morgenmad i en plan.** Gå til Hotelstyring > Prisplaner, åbn planen (for eksempel Med morgenmad) og vælg ved Morgenmad din morgenmad. Planen lægger så morgenmad gange personer gange nætter til opholdet. Gæsten ser Inklusive morgenmad. Standardplanen Med morgenmad er slået fra, hvis der ikke fandtes morgenmad, da den blev oprettet: sæt den så på Aktiv.\n- **Onlinepris.** Booker gæsten selv online (widget eller hjemmeside), og udfylder du ved Pris ved onlinereservation mere end 0, gælder den pris. Tom eller 0: også online standardprisen. I dashboardet og kassen gælder altid standardprisen.\n- **Tidlig indtjekning og Sen udtjekning.** Vælg under Produkter > plus Tidlig indtjekning eller Sen udtjekning og udfyld Navn, Beskrivelse, Standardpris, Pris ved onlinereservation og Moms. De tidspunkter, hvor det kan lade sig gøre, indstiller du under Åbningstider (Tid for tidlig indtjekning og Tid for sen udtjekning).\n- **Sælge online.** I hotelwidgetten vælger gæsten ved trinnet Ekstra ting blandt dine Ekstra produkter. Opret derfor til en betalt sen udtjekning et Ekstra produkt med et tydeligt Navn og en tydelig Beskrivelse, se [Hvordan sælger jeg ekstra ting som parkering ved et ophold?](extra-producten.md).\n- **Slå fra eller fjerne.** Sæt Aktiv på Nej for ikke længere at kunne vælge et produkt, eller slet det.", "Eksempel": "Du opretter Morgenmad til € 12 pr. person pr. nat. En gæst booker planen Med morgenmad til 2 personer og 3 nætter: morgenmaden kommer til for € 72.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilbyder jeg morgenmad ved et ophold?\n- Hvordan beregner jeg tidlig indtjekning eller sen udtjekning?\n- Kan en gæst vælge morgenmad via en pris?\n- Gælder morgenmadsprisen pr. person pr. nat?", "Søgeord": "morgenmad hotel, morgenmad pr. person, sen udtjekning, tidlig indtjekning, sent check-out, ekstra ved værelse", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Produkter: Morgenmad, Tidlig indtjekning, Sen udtjekning og Ekstra produkt?](../naslag/hotel-producten.md), [Hvad er en prisplan, og hvordan laver jeg en fleksibel eller ikke-refunderbar pris?](tariefplannen.md)" }, "trefwoorden": [ "morgenmad hotel", "morgenmad pr. person", "sen udtjekning", "tidlig indtjekning", "sent check-out", "ekstra ved værelse" ], "vragen": [ "Hvordan tilbyder jeg morgenmad ved et ophold?", "Hvordan beregner jeg tidlig indtjekning eller sen udtjekning?", "Kan en gæst vælge morgenmad via en pris?", "Gælder morgenmadsprisen pr. person pr. nat?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-plattegrond-zelf-kiezen", "type": 4, "titel": "Kan en gæst selv vælge sit værelse eller sin hytte på en plantegning?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-en-gaest-selv-vaelge-sit-vaerelse-eller-sin-hytte-pa-en-plantegning", "kernAntwoord": "Ja. Upload under Hotelstyring > Plantegning et billede af dit hotel eller din park, træk dine værelser eller hytter på plads og sæt Gæsten vælger selv en plads på Ja. I widgetten får gæsten så trinnet Plads og vælger selv; vil vedkommende ikke det, vælger Jimani en ledig enhed. En selvvalgt plads kan koste et tillæg.", "velden": { "Svar": "Ja. Upload under Hotelstyring > Plantegning et billede af dit hotel eller din park, træk dine værelser eller hytter på plads og sæt Gæsten vælger selv en plads på Ja. I widgetten får gæsten så trinnet Plads og vælger selv; vil vedkommende ikke det, vælger Jimani en ledig enhed. En selvvalgt plads kan koste et tillæg.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Hotelstyring > Plantegning. Vælg ved Baggrund et billede (jpg, png eller webp op til 5 MB).\n- **Trin 2.** Træk numrene fra listen Værelser (eller Hytter) hen på deres plads på billedet. Krydset fjerner et nummer igen. Træk virker med mus og finger.\n- **Trin 3.** Sæt ved Vælg selv en plads valget Gæsten vælger selv en plads på Ja. Udfyld ved Tillæg beløbet og vælg ved Tillæg gælder Pr. ophold eller Pr. nat.\n- **Hvad gæsten ser.** Efter Pris viser widgetten Vælg selv dit værelse (eller Vælg selv din hytte) med plantegningen. Enheder, der er ledige, står som valg; optagne kan ikke vælges. Er der et tillæg, står der ved: Et eget valg koster {beløb} ekstra. Vil du ikke vælge, så vælger vi for dig. Vedkommende kan også vælge Spring over, vælg for mig.\n- **Hvilke enheder.** Kun enheder af den valgte type, som du har sat på plantegningen, kan gæsten vælge. Trinnet findes først, når mindst ét nummer står på plantegningen.\n- **Tillæg.** I totalen står tillægget som en særskilt linje: Tillæg for eget værelsesvalg (eller Tillæg for eget hyttevalg).", "Eksempel": "En feriepark sætter 20 hytter på kortet og kræver € 10 pr. ophold for et eget valg. Den, der vil ligge ved vandet, vælger hytte 7 og betaler € 10 ekstra.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan en gæst selv vælge sin hytte på et kort over parken?\n- Hvordan uploader jeg en plantegning af mit hotel?\n- Kan jeg opkræve et tillæg for en selvvalgt plads?\n- Hvad sker der, hvis gæsten ikke selv vil vælge en plads?", "Søgeord": "vælge værelse selv, plantegning hotel, vælge hytte på kort, vælge plads feriepark, tillæg eget valg", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Plantegning i Hotelstyring?](../naslag/hotel-plattegrond.md), [Hvordan booker en gæst et værelse eller en hytte online?](online-boeken-door-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "vælge værelse selv", "plantegning hotel", "vælge hytte på kort", "vælge plads feriepark", "tillæg eget valg" ], "vragen": [ "Kan en gæst selv vælge sin hytte på et kort over parken?", "Hvordan uploader jeg en plantegning af mit hotel?", "Kan jeg opkræve et tillæg for en selvvalgt plads?", "Hvad sker der, hvis gæsten ikke selv vil vælge en plads?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-prijs-per-nacht-en-seizoenen", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg prisen pr. nat og sæsonpriserne?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-prisen-pr-nat-og-saesonpriserne", "kernAntwoord": "Gå til Hotelstyring > Prisplaner og udfyld i tabellen Sæsoner & priser pr. type Basispris. Til en højsæson opretter du en Sæson med en periode og udfylder pr. type sæsonprisen, og eventuelt en højere pris for fredag og lørdag (fre/lør). Hvert beløb gemmes med det samme.", "velden": { "Svar": "Gå til Hotelstyring > Prisplaner og udfyld i tabellen Sæsoner & priser pr. type Basispris. Til en højsæson opretter du en Sæson med en periode og udfylder pr. type sæsonprisen, og eventuelt en højere pris for fredag og lørdag (fre/lør). Hvert beløb gemmes med det samme.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Opret først dine typer. Uden type er tabellen tom.\n- **Trin 2. Basispris.** Udfyld under Basispris (uden for en sæson) prisen pr. nat. Den gælder for alle nætter, der ikke falder i nogen sæson.\n- **Trin 3. Sæson.** Klik over tabellen på Tilføj sæson. Angiv et Navn (for eksempel Højsæson), en Første nat og en Sidste nat (de tæller begge med) og eventuelt en Prioritet. Klik på Gem.\n- **Trin 4. Sæsonpris.** I tabellen står sæsonen nu som en kolonne med sin periode. Udfyld pr. type prisen pr. nat. Lader du et felt stå tomt, gælder for den type i den sæson basisprisen.\n- **Trin 5. Weekend.** Udfyld under sæsonprisen ved fre/lør en højere pris for fredags- og lørdagsnatten. Udfyld først prisen pr. nat, ellers får du Indtast først prisen pr. nat.\n- **Trin 6. Ekstra personer.** Udfyld bagest Ekstra voksen og Ekstra barn, hvad en ekstra person koster pr. nat. For hvor mange personer prisen gælder, indstiller du ved typen, ved Prisen gælder for.\n- **Overlap.** Overlapper to sæsoner, gælder sæsonen med den højeste Prioritet; ved samme prioritet den korteste sæson. En sæson må højst vare to år.\n- **Hvad gæsten ser.** Jimani regner for hver nat for sig: sæson eller basispris, derefter prisplanen, derefter tillægget for ekstra personer. Summen er overnatningsbeløbet.\n- **Andre priser.** En prisplan som Ikke-refunderbar trækker en procentdel eller et beløb fra denne pris, se [Hvad er en prisplan, og hvordan laver jeg en fleksibel eller ikke-refunderbar pris?](tariefplannen.md).", "Eksempel": "Basispris € 100. Højsæson fra 1. juli til og med 31. august: € 140, fre/lør € 170. En gæst, der fra fredag den 3. juli bliver to nætter, betaler € 170 plus € 170 for fredags- og lørdagsnatten: € 340 (to personer, prisen gælder for to).", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg en højere pris for højsæsonen?\n- Kan jeg indstille en særskilt pris for fredag og lørdag?\n- Hvor udfylder jeg basisprisen pr. nat?\n- Hvordan opretter jeg en sæson?", "Søgeord": "pris pr. nat, sæsonpris hotel, højsæson lavsæson, weekendpris hotel, indstille værelsespris, priser pr. dato", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Prisplaner, Sæson og Sæsoner & priser?](../naslag/hotel-tariefplannen-en-prijzen.md), [Hvordan beregner jeg en ekstra voksen eller et ekstra barn?](extra-personen-en-kinderen.md)" }, "trefwoorden": [ "pris pr. nat", "sæsonpris hotel", "højsæson lavsæson", "weekendpris hotel", "indstille værelsespris", "priser pr. dato" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg en højere pris for højsæsonen?", "Kan jeg indstille en særskilt pris for fredag og lørdag?", "Hvor udfylder jeg basisprisen pr. nat?", "Hvordan opretter jeg en sæson?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-reservering-aanmaken", "type": 4, "titel": "Hvordan opretter jeg selv en hotelreservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-opretter-jeg-selv-en-hotelreservation", "kernAntwoord": "Gå til Hotel og klik øverst til højre på Opret reservation (eller klik i værelsesplanlæggeren på et tomt felt). Vælg datoerne og antallet af personer, vælg en type og prisplan, udfyld gæstens navn og klik på Gem. I skranken gælder minimumsophold og ingen ankomst ikke; et værelse, der er optaget eller lukket, kan du ikke booke.", "velden": { "Svar": "Gå til Hotel og klik øverst til højre på Opret reservation (eller klik i værelsesplanlæggeren på et tomt felt). Vælg datoerne og antallet af personer, vælg en type og prisplan, udfyld gæstens navn og klik på Gem. I skranken gælder minimumsophold og ingen ankomst ikke; et værelse, der er optaget eller lukket, kan du ikke booke.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Hotel og klik på Opret reservation. Et sidepanel åbner. Klikkede du på et tomt felt i Oversigt, er værelse og dato allerede udfyldt.\n- **Trin 2.** Vælg Ankomst og Afgang (afrejsedatoen skal ligge efter ankomsten) og antallet af Voksne og Børn.\n- **Trin 3.** Ved Type og pris ser du pr. type, hvor mange der er ledige, og pr. prisplan, hvad hele opholdet koster. Vælg en type og en plan.\n- **Trin 4.** Vælg ved Værelse (eller Hytte) selv et nummer, eller lad Automatisk (første ledige) stå.\n- **Trin 5.** Sæt Som option (endnu ikke bekræftet) på Ja, hvis gæsten stadig er i tvivl: en option holder pladsen fast, men reservationen er endnu ikke bekræftet.\n- **Trin 6.** Udfyld ved Gæst Fornavn, Efternavn, E-mail og Telefon. Efternavnet er påkrævet. Har gæsten en e-mailadresse, kan du senere sende en mail.\n- **Trin 7.** Vælg ved Betaling Betal nu, Forudbetaling (udfyld Depositumbeløb) eller Ved ankomst. Det registrerer kun, hvad gæsten betalte; selve betalingen tager du i kassen.\n- **Trin 8.** Kontrollér Total og klik på Gem. Annuller lukker skærmen uden at gemme.\n- **Overbooking kan ikke ske.** Er værelset lige blevet optaget af en anden, får du meddelelsen, og der gemmes intet.\n\n![Værelsesplanlæggeren med knappen Opret reservation øverst til højre](/kennisbank/beelden/reservering-aanmaken-1.webp)", "Eksempel": "En gæst ringer for 2 nætter med 2 voksne. Du vælger Dobbeltværelset, planen Fleksibel, Værelse Automatisk og Betaling Ved ankomst, udfylder navnet og klikker på Gem.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan booker jeg selv et værelse til en gæst, der ringer?\n- Hvordan opretter jeg en reservation i værelsesplanlæggeren?\n- Kan jeg booke et optaget værelse?\n- Gælder minimumsophold og ingen ankomst også i skranken?", "Søgeord": "oprette reservation hotel, booke værelse skranke, telefonisk booking, manuel reservation hotel, option reservation, registrere forudbetaling", "Relateret": "[Hvordan fungerer hotelreservationerne, værelsesplanlæggeren og sidepanelet Opret reservation?](../naslag/hotel-reserveringen.md), [Hvordan tjekker jeg en gæst ind og ud?](in-en-uitchecken-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette reservation hotel", "booke værelse skranke", "telefonisk booking", "manuel reservation hotel", "option reservation", "registrere forudbetaling" ], "vragen": [ "Hvordan booker jeg selv et værelse til en gæst, der ringer?", "Hvordan opretter jeg en reservation i værelsesplanlæggeren?", "Kan jeg booke et optaget værelse?", "Gælder minimumsophold og ingen ankomst også i skranken?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-schoonmaak", "type": 4, "titel": "Hvordan fungerer rengøringen af værelser og hytter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-fungerer-rengoringen-af-vaerelser-og-hytter", "kernAntwoord": "Hvert værelse eller hver hytte har en rengøringsstatus: Ren, Beskidt, I gang, Kontrolleret eller Ude af drift. Efter udtjekningen står den på Beskidt. Dine rengøringsmedarbejdere sætter den på siden Rengøring med Start til I gang og med Færdig til Ren (eller Kontrolleret). Du ser statussen i værelsesplanlæggeren, ved Værelser i Hotelstyring og på siden Rengøring.", "velden": { "Svar": "Hvert værelse eller hver hytte har en rengøringsstatus: Ren, Beskidt, I gang, Kontrolleret eller Ude af drift. Efter udtjekningen står den på Beskidt. Dine rengøringsmedarbejdere sætter den på siden Rengøring med Start til I gang og med Færdig til Ren (eller Kontrolleret). Du ser statussen i værelsesplanlæggeren, ved Værelser i Hotelstyring og på siden Rengøring.", "Forklaring": "- **Trin 1. Indstilling.** Åbn Indstillinger > Din virksomhed > Rengøring. Sæt Kontrollér først på Ja, hvis en leder skal gennemse hvert værelse, og Daglig rengøring på Ja, hvis værelser, hvor en gæst bliver, hver morgen skal komme på Beskidt.\n- **Trin 2. Rengøringsmedarbejdere.** Giv dine rengøringsmedarbejdere et eget login med rollen Rengøring under Indstillinger > Din virksomhed > Brugere og rettigheder. De ser kun siden Rengøring, på deres telefon.\n- **Trin 3. Arbejde.** Rengøringsmedarbejderen åbner Rengøring, ser Skal rengøres i dag og trykker på Start og derefter på Færdig. Med Bemærkning eller foto melder vedkommende for eksempel en itu lampe.\n- **Kontrollere.** Med Kontrollér først på Ja står værelset efter Færdig på Ren. Du eller en leder trykker så på Kontrolleret; først da er værelset klar til den næste gæst. Uden kontrol står det efter Færdig straks på Kontrolleret.\n- **Sætte i hånden.** På fanen Værelser i Hotelstyring vælger du ved Rengøring selv en status, og på siden Rengøring bruger du Angiv status.\n- **Ude af drift.** Sæt et værelse på Ude af drift, hvis det midlertidigt ikke bruges til en gæst.\n- **Hvad Jimani selv gør.** Efter udtjekning sætter Jimani værelset på Beskidt. Med Daglig rengøring også hver morgen fra 05:00 på Beskidt for optagne værelser. Er et værelse endnu ikke klart, når en gæst tjekker ind, advarer Jimani. En gæst, der tjekkede ind online, tjekkes automatisk ind, så snart værelset er klart.\n- **Rækkefølge.** På listen står værelser med en gæst, der rejser, og en gæst, der kommer, øverst.\n\n![Siden Rengøring med listen over værelser, der rengøres i dag](/kennisbank/beelden/schoonmaak-1.webp)", "Eksempel": "Rengøringsmedarbejderen trykker ved værelse 12 på Start og efter arbejdet på Færdig. Med Kontrollér først står værelset nu på Ren. Du trykker på Kontrolleret, og værelset er klar til den næste gæst.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ved mine rengøringsmedarbejdere, hvilke værelser der er beskidte?\n- Hvilke rengøringsstatusser har et værelse?\n- Hvad sker der med værelsesstatussen efter udtjekning?\n- Hvordan sætter en rengøringsmedarbejder et værelse på ren?", "Søgeord": "rengøring værelser, housekeeping, værelse beskidt ren, rengøringsmedarbejder login, værelsesstatus, kontrolleret", "Relateret": "[Hvordan fungerer siden Rengøring?](../naslag/hotel-schoonmaak.md), [Hvordan tjekker jeg en gæst ind og ud?](in-en-uitchecken-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "rengøring værelser", "housekeeping", "værelse beskidt ren", "rengøringsmedarbejder login", "værelsesstatus", "kontrolleret" ], "vragen": [ "Hvordan ved mine rengøringsmedarbejdere, hvilke værelser der er beskidte?", "Hvilke rengøringsstatusser har et værelse?", "Hvad sker der med værelsesstatussen efter udtjekning?", "Hvordan sætter en rengøringsmedarbejder et værelse på ren?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-tariefplannen", "type": 4, "titel": "Hvad er en prisplan, og hvordan laver jeg en fleksibel eller ikke-refunderbar pris?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-er-en-prisplan-og-hvordan-laver-jeg-en-fleksibel-eller-ikke-refunderbar-pris", "kernAntwoord": "En prisplan er en måde at tilbyde det samme værelse til en anden pris og på andre vilkår, for eksempel Fleksibel og Ikke-refunderbar. Du opretter den under Hotelstyring > Prisplaner. En plan er basisprisen eller afviger fra den med en procentdel eller et beløb og har sin egen afbestillingsregel, morgenmad og minimumsophold.", "velden": { "Svar": "En prisplan er en måde at tilbyde det samme værelse til en anden pris og på andre vilkår, for eksempel Fleksibel og Ikke-refunderbar. Du opretter den under Hotelstyring > Prisplaner. En plan er basisprisen eller afviger fra den med en procentdel eller et beløb og har sin egen afbestillingsregel, morgenmad og minimumsophold.", "Forklaring": "- **Standardplaner.** En virksomhed uden planer får ved første åbning af fanen fire planer: Fleksibel (basisplanen, gratis afbestilling indtil 2 dage), Ikke-refunderbar (10% under Fleksibel, afbestilling koster hele beløbet), Med morgenmad og Minimumsophold (weekend) (5% under Fleksibel, mindst 2 nætter i weekenden). Med morgenmad er slået fra, hvis der ikke fandtes morgenmad dengang.\n- **Trin 1.** Klik på plusset ved Prisplaner (Tilføj prisplan) eller klik på en eksisterende plan.\n- **Trin 2. Pris.** Giv planen et Navn, som gæsten ser det. Vælg ved Afledt af den plan, som prisen kommer fra; Intet: dette er basisprisen betyder, at prisen kommer fra Sæsoner & priser. Vælg ved Afvigelse i Procent eller Beløb og udfyld ved Afvigelse et tal, for eksempel -10 for 10% billigere. Vælg ved Morgenmad om nødvendigt en morgenmad.\n- **Trin 3. Annullering.** Sæt Kan refunderes på Ja eller Nej, udfyld ved Gratis afbestilling indtil (dage før ankomst) antallet af dage og ved Afbestillingsgebyr derefter den procentdel, som gæsten betaler derefter. Se [Hvad koster det at annullere en hotelreservation?](annuleringskosten.md).\n- **Trin 4. Ophold.** Udfyld Minimumsantal nætter og Maksimalt antal nætter (0 = ingen grænse). Med Kun i weekenden gælder minimum kun for et ophold med en fredags- eller lørdagsnat. Med Ingen ankomst på og Ingen afrejse på vælger du ugedage, hvor den plan ikke kan bruges.\n- **Trin 5. Typer.** Sæt For alle typer på Nej og vælg ved Kun for de typer, planen gælder for, eller lad den stå på Ja. Sæt Kan bookes online på Ja for at vise planen i widgetten og vælg, om planen er Aktiv. Klik på Gem.\n- **I skranken.** Gæster, som du selv booker, kan få en hvilken som helst aktiv plan. Reglerne Minimumsantal nætter, Ingen ankomst på og Ingen afrejse på gælder kun ved onlinebooking.\n- **Fjerne en plan.** Med Flyt til papirkurv i menuen Handlinger fjerner du en plan. Planer, der var afledt af den, hænger bagefter på planen over den.", "Eksempel": "Du redigerer Ikke-refunderbar og sætter afvigelsen til -15 i stedet for -10. Et værelse, der koster € 100 ved Fleksibel, koster nu € 85 pr. nat, og afbestilling koster hele beløbet.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilbyder jeg en fleksibel og en ikke-refunderbar pris?\n- Hvad er en prisplan?\n- Hvordan laver jeg en pris med morgenmad?\n- Kan jeg indstille et minimumsophold pr. pris?", "Søgeord": "prisplan hotel, fleksibel pris, ikke refunderbar, rabat plan, minimumsophold, weekendpris, rate plan", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Prisplaner, Sæson og Sæsoner & priser?](../naslag/hotel-tariefplannen-en-prijzen.md), [Hvordan indstiller jeg prisen pr. nat og sæsonpriserne?](prijs-per-nacht-en-seizoenen.md)" }, "trefwoorden": [ "prisplan hotel", "fleksibel pris", "ikke refunderbar", "rabat plan", "minimumsophold", "weekendpris", "rate plan" ], "vragen": [ "Hvordan tilbyder jeg en fleksibel og en ikke-refunderbar pris?", "Hvad er en prisplan?", "Hvordan laver jeg en pris med morgenmad?", "Kan jeg indstille et minimumsophold pr. pris?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-toegangscodes", "type": 4, "titel": "Hvordan sender jeg gæster en adgangskode til værelset?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sender-jeg-gaester-en-adgangskode-til-vaerelset", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Koder & nøgler. Vælg ved Tidspunkt for afsendelse, hvornår koden sendes pr. mail til gæsten, og udfyld pr. værelse eller hytte den faste kode, eller lad Jimani oprette en ny kode ved hvert ophold. Jimani er ikke forbundet til en lås: du sætter selv koden i låsen.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Koder & nøgler. Vælg ved Tidspunkt for afsendelse, hvornår koden sendes pr. mail til gæsten, og udfyld pr. værelse eller hytte den faste kode, eller lad Jimani oprette en ny kode ved hvert ophold. Jimani er ikke forbundet til en lås: du sætter selv koden i låsen.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn feltet Koder & nøgler.\n- **Trin 2.** Vælg ved Tidspunkt for afsendelse: Et antal timer før ankomst, Efter online indtjekning og betaling, eller Kun manuelt. Ved det første udfylder du ved Timer før indtjekningstid, hvor mange timer før indtjekningstiden mailen sendes (standard 24).\n- **Trin 3.** Vælg ved Kodetype Fast pr. værelse (eller Fast pr. hytte) eller Ny pr. ophold. Ved Ny pr. ophold laver Jimani ved afsendelsen en kode med det antal cifre, du vælger ved Antal cifre (4 til 8), aldrig med alle cifre ens eller en række som 1234.\n- **Trin 4.** Udfyld ved Fast pr. værelse under Koder pr. værelse koden for hvert værelse og eventuelt Nøgleboks eller skab. Med tryllestaven laver du en kode. Det gemmes med det samme.\n- **Trin 5.** Skriv ved Ekstra tekst i mailen, hvad gæsten ellers skal vide, for eksempel hvor nøgleboksen hænger.\n- **Sende manuelt.** Åbn reservationen i Hotel, fanen Ophold, og klik ved Adgang på Send kode på mail. Ved Adgangskode kan du også ændre koden eller med Opret lade en ny kode oprette. Ved siden af står, om koden allerede er sendt: Sendt den {dato} eller Endnu ikke sendt.\n- **Betingelser.** Gæsten skal have en e-mailadresse. Ved Efter online indtjekning og betaling sendes koden først, når gæsten har tjekket ind online, og intet står åbent mere.\n- **Hvert femte minut.** Jimani kontrollerer hvert femte minut, hvem der skal have en kode, og sender kun én pr. ophold.", "Eksempel": "Du vælger Et antal timer før ankomst med 24 timer og Fast pr. værelse. En gæst, der ankommer kl. 15:00, får dagen før kl. 15:00 koden til sit værelse i mailen, med din tekst om nøgleboksen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sender jeg gæster koden til værelsets lås?\n- Kan jeg lade en ny kode oprette automatisk for hvert ophold?\n- Er Jimani forbundet til min nøgleboks eller lås?\n- Hvornår mailes adgangskoden til gæsten?", "Søgeord": "adgangskode værelse, dørkode på mail, nøgleboks, kode pr. ophold, keybox kode, lås kode hotel", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Koder & nøgler og iCal-kalendere?](../naslag/hotel-codes-en-ical.md), [Hvordan lader jeg gæster tjekke ind online?](online-inchecken.md)" }, "trefwoorden": [ "adgangskode værelse", "dørkode på mail", "nøgleboks", "kode pr. ophold", "keybox kode", "lås kode hotel" ], "vragen": [ "Hvordan sender jeg gæster koden til værelsets lås?", "Kan jeg lade en ny kode oprette automatisk for hvert ophold?", "Er Jimani forbundet til min nøgleboks eller lås?", "Hvornår mailes adgangskoden til gæsten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-toeristenbelasting", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg turistskat for mit hotel eller min feriepark?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-turistskat-for-mit-hotel-eller-min-feriepark", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Penge og tal > Gæsteregister & turistskat. Sæt Opkræv turistskat på Ja, vælg ved Beregning et beløb Pr. person pr. nat eller en Procent, udfyld Beløb og vælg, om skatten er Inkluderet i prisen. Jimani regner den derefter med ved hver booking.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Penge og tal > Gæsteregister & turistskat. Sæt Opkræv turistskat på Ja, vælg ved Beregning et beløb Pr. person pr. nat eller en Procent, udfyld Beløb og vælg, om skatten er Inkluderet i prisen. Jimani regner den derefter med ved hver booking.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn feltet Gæsteregister & turistskat og sæt Opkræv turistskat på Ja. Opkræver din kommune ikke turistskat, så lad Nej stå.\n- **Trin 2.** Vælg ved Beregning Pr. person (et fast beløb pr. person pr. nat) eller Procent (en procentdel af prisen for overnatningen).\n- **Trin 3.** Udfyld ved Beløb beløbet eller procentdelen.\n- **Trin 4.** Vælg ved Inkluderet i prisen Ja, hvis skatten allerede er med i dine priser. Jimani lægger den så ikke endnu en gang til totalen. Ved Nej kommer den særskilt oven i.\n- **Trin 5.** Sæt Børn gratis på Ja, hvis børn ikke betaler noget. Udfyld ved Op til en alder af grænsen: børn under denne alder er gratis, 0 betyder alle mindreårige.\n- **Sådan beregnes den.** Pr. person pr. nat: beløbet gange antallet af betalende personer gange antallet af nætter. Procent: en procentdel af beløbet for overnatningerne, uden morgenmad og tillæg.\n- **Synlig.** I widgetten står turistskatten ved totalen. I en reservation ser du den på fanen Ophold, med ved siden af, om den er inkluderet eller særskilt, og på udtjekningsregningen i kassen.\n- **Gæsteregister.** Når gæster tjekker ind online og udfylder deres fødselsdato, regner Jimani turistskatten pr. person ud fra gæsteregisteret. Se [Hvordan får jeg gæsteregisteret og turistskatten til kommunen?](nachtregister-gemeente.md).", "Eksempel": "En kommune opkræver € 1,50 pr. person pr. nat, børn under 12 år gratis. Du vælger Pr. person, udfylder 1,50, sætter Børn gratis på Ja og Op til en alder af på 12. To voksne og et barn på 8 år i 3 nætter betaler 2 × 3 × € 1,50 = € 9.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan beregner jeg turistskat videre til gæster?\n- Kan jeg indstille turistskat som en procentdel?\n- Kan jeg lade turistskatten være inkluderet i prisen?\n- Hvor slår jeg turistskat til?", "Søgeord": "indstille turistskat, turistskat pr. person pr. nat, børn gratis turistskat, inkluderet, kommune", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Gæsteregister & turistskat?](../naslag/hotel-toeristenbelasting.md), [Hvordan får jeg gæsteregisteret og turistskatten til kommunen?](nachtregister-gemeente.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille turistskat", "turistskat pr. person pr. nat", "børn gratis turistskat", "inkluderet", "kommune" ], "vragen": [ "Hvordan beregner jeg turistskat videre til gæster?", "Kan jeg indstille turistskat som en procentdel?", "Kan jeg lade turistskatten være inkluderet i prisen?", "Hvor slår jeg turistskat til?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-types-en-kamers-aanmaken", "type": 4, "titel": "Hvordan opretter jeg typer og værelser eller hytter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-opretter-jeg-typer-og-vaerelser-eller-hytter", "kernAntwoord": "Gå til Hotelstyring og opret først en kategori (for eksempel Værelser), derefter en type (slags værelse med billeder, kapacitet og faciliteter) og så de rigtige værelser med deres nummer. Typen bestemmer, hvad gæsten ser, og hvad værelset koster; værelset er den enhed, vedkommende booker.", "velden": { "Svar": "Gå til Hotelstyring og opret først en kategori (for eksempel Værelser), derefter en type (slags værelse med billeder, kapacitet og faciliteter) og så de rigtige værelser med deres nummer. Typen bestemmer, hvad gæsten ser, og hvad værelset koster; værelset er den enhed, vedkommende booker.", "Forklaring": "- **Trin 1. Kategori.** Gå til Hotelstyring > Kategorier, klik på plusset og giv kategorien et navn, for eksempel Værelser, Suiter eller Feriehuse. Uden kategori kan du ikke gemme en type.\n- **Trin 2. Type.** Gå til Hotelstyring > Typer og klik på plusset. Udfyld Navn, Beskrivelse, Kategori og Senge, tilføj billeder ved Tilføj foto og vælg kapaciteten: Voksne, Børn, Maksimalt antal personer og Prisen gælder for. Sæt ved Faciliteter på Ja, hvad der hører til, som Wi-Fi eller Aircondition. Klik på Gem.\n- **Trin 3. Værelser.** Gå til Hotelstyring > Værelser (ved en park Hytter) og klik på plusset. Vælg Type og udfyld Nummer, for eksempel 101. Område, Etage og Navn er valgfrie. Til mange værelser på én gang bruger du Tilføj flere, se [Hvordan tilføjer jeg mange værelser eller hytter på én gang?](meerdere-kamers-toevoegen.md).\n- **Trin 4. Priser.** Udfyld under Hotelstyring > Prisplaner i tabellen Sæsoner & priser Basispris pr. type. Se [Hvordan indstiller jeg prisen pr. nat og sæsonpriserne?](prijs-per-nacht-en-seizoenen.md).\n- **Forskel.** En type er en slags (Dobbeltværelse), et værelse er en rigtig enhed med et nummer (værelse 101). Priser, billeder og kapacitet står ved typen, nummeret og rengøringsstatussen ved værelset.\n- **Midlertidigt ikke udlejet.** Sæt ved værelset Aktiv på Nej, eller ved typen Vis i widget på Nej for kun ikke at tilbyde typen online. I skranken kan du så stadig booke typen.", "Eksempel": "Du har 12 værelser af to slags. Du opretter kategorien Værelser, typerne Dobbeltværelse og Familieværelse, og tilføjer numrene 1 til og med 8 til den første og 9 til og med 12 til den anden type.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indretter jeg mit hotel med værelser?\n- Hvad er forskellen mellem en type og et værelse?\n- I hvilken rækkefølge opretter jeg kategorier, typer og værelser?\n- Hvor sætter jeg billeder og faciliteter på et værelse?", "Søgeord": "oprette værelsestype, tilføje værelse, type værelse, tilføje hytte, kategori værelser, indrette værelser", "Relateret": "[Hvordan fungerer fanen Typer og vinduet Type i Hotelstyring?](../naslag/hotel-types.md), [Hvordan fungerer fanerne Værelser og Hytter og vinduet Tilføj flere?](../naslag/hotel-eenheden.md), [Hvad kan du indstille under Kategorier og Label i Hotelstyring?](../naslag/hotel-categorieen-en-labels.md)" }, "trefwoorden": [ "oprette værelsestype", "tilføje værelse", "type værelse", "tilføje hytte", "kategori værelser", "indrette værelser" ], "vragen": [ "Hvordan indretter jeg mit hotel med værelser?", "Hvad er forskellen mellem en type og et værelse?", "I hvilken rækkefølge opretter jeg kategorier, typer og værelser?", "Hvor sætter jeg billeder og faciliteter på et værelse?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-beheer", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Hotelstyring i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-hotelstyring-i-jimani/", "kernAntwoord": "Hotelstyring er skærmen, hvor du indretter alt til dine værelser eller hytter: åbningstider, kategorier, typer, værelser, prisplaner med priser, produkter, felter, labels, plantegningen og tidsbegrænsninger. Du finder den i menuen til venstre under Hotelstyring.", "velden": { "Svar": "Hotelstyring er skærmen, hvor du indretter alt til dine værelser eller hytter: åbningstider, kategorier, typer, værelser, prisplaner med priser, produkter, felter, labels, plantegningen og tidsbegrænsninger. Du finder den i menuen til venstre under Hotelstyring.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotelstyring (`/Hotel`). Menuen viser Hotel (reservationerne), Hotelstyring og Rengøring, så snart Hotelmodulet er slået til under Udvidelser.", "Forklaring": "Øverst står kontakten Vis kun slettede elementer og et plus med teksten Hvad vil du tilføje? Derunder står fanerne. Hver fane indlæser sin egen liste. Ordet for en enhed følger dit valg under Indstillinger > Gæster og reservationer > Avanceret: fanen hedder så Værelser eller Hytter. Begynd ved et nyt hotel med en kategori og en type, tilføj derefter værelserne og udfyld priserne på fanen Prisplaner.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Vis kun slettede elementer | Kontakt over fanerne. Viser på fanen, hvad du har lagt i papirkurven. | Når du vil gennemse, hvad du har fjernet. | Det gælder for den fane, der er åben. |\n| Hvad vil du tilføje? | Plusset øverst. Åbner et vindue med felter: Kategorier, Typer, Værelser (eller Hytter), Prisplaner, Sæson, Produkter, Felter, Label og Tidsbegrænsning. | Når du opretter noget nyt og ikke ved, hvilken fane du skal bruge. | Et felt åbner vinduet for den del, eller fanen med sit eget plus. |\n| Åbningstider | Fane med indtjekningstid og udtjekningstid pr. dag. | Se [Hvordan fungerer Åbningstiderne for hotellet?](hotel-openingstijden.md). | Første fane, står åben som standard. |\n| Kategorier | Grupper til dine typer, som Værelser eller Suiter. | Før du opretter din første type. | Se [Kategorier og label](hotel-categorieen-en-labels.md). |\n| Typer | Et felt pr. slags værelse eller hytte med billede og kapacitet. | Til hver slags værelse, du udlejer. | Se [Typer](hotel-types.md). |\n| Værelser | De rigtige værelser med deres nummer. Ved en feriepark hedder fanen Hytter. | Efter at typen findes. | Se [Værelser og hytter](hotel-eenheden.md). |\n| Prisplaner | Dine prisplaner og derunder tabellen Sæsoner & priser. | For at indstille priser, afbestillingsregler og minimumsophold. | Se [Prisplaner, sæsoner og priser](hotel-tariefplannen-en-prijzen.md). |\n| Produkter | Hvad gæsten kan booke ekstra: morgenmad, tidlig indtjekning, sen udtjekning og ekstra produkt. | Til mersalg. | Se [Produkter og ekstra ting](hotel-producten.md). |\n| Felter | Spørgsmål, som gæsten besvarer ved bookingen. | Til ekstra spørgsmål. | Se [Felter](hotel-velden.md). |\n| Label | Kendetegn med et ikon. | Se [Kategorier og label](hotel-categorieen-en-labels.md). | Står adskilt fra faciliteterne i vinduet Type. |\n| Plantegning | Plantegningen af dit hotel eller din park, hvor gæster selv vælger en plads. | Når gæster må vælge deres eget værelse eller hytte. | Se [Plantegning](hotel-plattegrond.md). |\n| Tidsbegrænsning | Dage, hvor gæster ikke kan ankomme eller rejse. | Til helligdage eller vedligeholdelse. | Se [Blokere ankomst eller afrejse](../faq/aankomst-vertrek-blokkeren.md). |\n| Import og Eksport | To ikoner ved siden af plusset på fanerne Typer, Værelser og Prisplaner. | For at indlæse eller downloade data med Excel. | Vinduet kontrollerer dataene, før det gemmer. |\n| Handlinger | De tre prikker på et felt. Giver Deaktivér eller Aktiver og Flyt til papirkurv. | For midlertidigt at slå noget fra eller fjerne det. | En deaktiveret type eller plan bliver stående med mærket Inaktiv. En prisplan, der ikke kan bookes online, får mærket Ikke online. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Gemt | Din ændring er gemt. | Intet. |\n| Det lykkedes ikke at gemme. | Ændringen er ikke gemt. | Se efter, om alle påkrævede felter er udfyldt, og prøv igen. |\n| Slet? | Spørgsmål, før noget lægges i papirkurven. | Bekræft med Ja eller vælg Nej. |\n| Kun jpg, png eller webp op til 5 MB. | Fotoet har en anden filtype eller er for stort. | Vælg et andet foto. |\n| Ikke fundet. | Delen findes ikke mere. | Opdater siden. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor indretter jeg mit hotel?\n- Hvilke dele har Hotelstyring?\n- Hvor finder jeg prisplaner, produkter og plantegningen?\n- Hvor indstiller jeg værelser og typer?", "Søgeord": "hotelstyring, indstille hotel, indstille værelser, hotelmenu, faner hotel, administration af feriepark", "Relateret": "[Hvordan slår jeg hotelmodulet til, og hvad får jeg for det?](../faq/hotelmodule-aanzetten.md), [Hvordan opretter jeg typer og værelser eller hytter?](../faq/types-en-kamers-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "hotelstyring", "indstille hotel", "indstille værelser", "hotelmenu", "faner hotel", "administration af feriepark" ], "vragen": [ "Hvor indretter jeg mit hotel?", "Hvilke dele har Hotelstyring?", "Hvor finder jeg prisplaner, produkter og plantegningen?", "Hvor indstiller jeg værelser og typer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-categorieen-en-labels", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Kategorier og Label i Hotelstyring?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-kategorier-og-label-i-hotelstyring/", "kernAntwoord": "En kategori grupperer dine typer, som Værelser eller Feriehuse, og er påkrævet ved hver type. Et label er et kendetegn med et ikon, som Havudsigt. Du administrerer dem på fanerne Kategorier og Label i Hotelstyring.", "velden": { "Svar": "En kategori grupperer dine typer, som Værelser eller Feriehuse, og er påkrævet ved hver type. Et label er et kendetegn med et ikon, som Havudsigt. Du administrerer dem på fanerne Kategorier og Label i Hotelstyring.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotelstyring > Kategorier og Menu > Hotelstyring > Label (`/Hotel`).", "Forklaring": "Fanen Kategorier viser Gruppér dine typer, for eksempel Værelser og Feriehuse, med pr. kategori navnet og om den er Aktiv. Fanen Label viser Kendetegn med et ikon, som du viser ved en type, for eksempel Havudsigt, med pr. label ikonet og navnet. Med plusset øverst opretter du en; klik på en linje for at redigere den. En kategori skal findes, før du kan gemme en type.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tilføj kategori | Åbner vinduet til at oprette en kategori. | Før du opretter din første type. | For eksempel Værelser, Suiter eller Feriehuse. |\n| Navn (kategori) | Navnet ser du igen ved typerne og i widgetten. | Altid. | Højst 50 tegn. |\n| Aktiv (kategori) | Nej: du kan ikke længere vælge denne kategori ved en type. | Til en kategori, du ikke bruger mere. | Dette felt findes kun i en eksisterende kategori. |\n| Tilføj label | Åbner vinduet til at oprette et label, i to trin (navn, derefter ikon). | Til et kendetegn, du vil vise. | Med mere end ét sprog udfylder du navnet pr. sprog. |\n| Navn (label) | Det navn, gæsten ser ved labelet. | Altid. | Kort og tydeligt, højst 50 tegn. |\n| Ikon | Det ikon, der hører til labelet. | Altid. | Du vælger blandt ikonerne i vinduet. |\n| Aktiv (label) | Nej: labelet vises ikke længere. | For midlertidigt at skjule et label. | Findes kun i et eksisterende label. |\n| Slet | Fjerner kategorien eller labelet efter spørgsmålet Er du sikker? | Når du ikke længere har brug for det. | Bagefter ser du meddelelsen Slettet. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Slettet. | Kategorien eller labelet er slettet. | Intet. |\n| Er du sikker? | Bekræftelsesspørgsmål før sletning. | Vælg Ja eller Nej. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er en kategori ved typer?\n- Hvad er labels som havudsigt?\n- Er en kategori påkrævet ved en type?\n- Hvordan tilføjer jeg et kendetegn med ikon til et værelse?", "Søgeord": "kategori hotel, værelseskategori, label værelse, kendetegn med ikon, havudsigt label, gruppere typer", "Relateret": "[Hvordan fungerer fanen Typer og vinduet Type i Hotelstyring?](hotel-types.md), [Hvordan fungerer Hotelstyring i Jimani?](hotel-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "kategori hotel", "værelseskategori", "label værelse", "kendetegn med ikon", "havudsigt label", "gruppere typer" ], "vragen": [ "Hvad er en kategori ved typer?", "Hvad er labels som havudsigt?", "Er en kategori påkrævet ved en type?", "Hvordan tilføjer jeg et kendetegn med ikon til et værelse?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-codes-en-ical", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Koder & nøgler og iCal-kalendere?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-koder-nogler-og-ical-kalendere/", "kernAntwoord": "Under Koder & nøgler bestemmer du, hvornår en gæst får sin adgangskode pr. mail, og hvilken kode og nøgle der hører til hvilket værelse. Under iCal-kalendere forbinder du hvert værelse med Booking.com, Airbnb eller et andet site, så optagne nætter går begge veje. Koder & nøgler findes under Indstillinger > Gæster og reservationer; iCal-kalendere åbner du med Indstillinger på kortet iCal under Indstillinger > Udvidelser.", "velden": { "Svar": "Under Koder & nøgler bestemmer du, hvornår en gæst får sin adgangskode pr. mail, og hvilken kode og nøgle der hører til hvilket værelse. Under iCal-kalendere forbinder du hvert værelse med Booking.com, Airbnb eller et andet site, så optagne nætter går begge veje. Koder & nøgler findes under Indstillinger > Gæster og reservationer; iCal-kalendere åbner du med Indstillinger på kortet iCal under Indstillinger > Udvidelser.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Koder & nøgler. iCal-kalendere kræver udvidelsen iCal: vælg under Indstillinger > Udvidelser på kortet iCal knappen Indstillinger, eller søg \"iCal\" ved Søg efter en indstilling….", "Forklaring": "Hvert valg gemmes med det samme; med Færdig lukker du vinduet. Adgangskoden sendes pr. mail til gæsten. Der er (endnu) ingen forbindelse til en lås: du sætter selv koden i låsen. Under iCal-kalendere står pr. værelse eller hytte adressen til eksport og adresserne fra andre sites til import. iCal udveksler kun optaget og ledig og opdateres hvert 15. minut. Booker nogen i den tid den samme nat på et andet site, har du en dobbeltbooking. Jimani melder den her, men kan ikke forhindre den.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tidspunkt for afsendelse | Et antal timer før ankomst, straks efter at gæsten har tjekket ind og betalt online, eller kun når du trykker på Send kode på mail. | For at lade koden gå på det rigtige tidspunkt. | Som standard et antal timer før ankomst. |\n| Timer før indtjekningstid | Regnes fra indtjekningstidspunktet på ankomstdagen. | Kun ved Et antal timer før ankomst. | Som standard 24, et tal fra 0 til 168. |\n| Fast pr. værelse | Den kode, du udfylder nedenunder pr. værelse. Ved en park hedder det Fast pr. hytte. | Hvis døren altid har den samme kode. | Standardvalg. |\n| Ny pr. ophold | Jimani laver en ny kode ved afsendelsen. | Til en lås, du indstiller pr. gæst. | Koden har aldrig alle cifre ens eller en række som 1234. |\n| Antal cifre | Til en ny kode pr. ophold eller knappen Opret. | Ved Ny pr. ophold. | Et tal fra 4 til 8. |\n| Ekstra tekst i mailen | Kommer under koden i mailen, for eksempel hvor nøgleboksen hænger. | Til en ankomstvejledning. | Højst 1000 tegn. |\n| Koder pr. værelse | Den faste kode og nøgleboksen eller skabet pr. værelse eller hytte. Gemmer med det samme. | Ved Fast pr. værelse. | En kode er på 1 til 20 tegn: bogstaver, cifre, # og *. |\n| Opret ny kode | Tryllestaven ved siden af en kode: laver en ny kode til dette værelse. | Hvis du ikke selv finder på en kode. | Du ser koden med det samme i feltet. |\n| Export-adres | Pr. værelse adressen med en hemmelig nøgle. Indsæt denne adresse hos Booking.com eller Airbnb (importér kalender). | For at give dine optagne nætter videre. | Del den ikke: den, der har den, kan se, hvornår du er optaget. Den viser kun optaget eller ledig, ingen navne. |\n| Kopiér | Kopierer eksportadressen. | Når du indsætter den på et andet site. | - |\n| Tilføj importadresse | Eksportadressen på din kalender hos Booking.com, Airbnb eller et andet site. Optagne nætter bliver her lukket. | For at overtage optagne nætter fra andre steder. | En webadresse, for eksempel https://... Du indsætter den i feltet og trykker på plusset. |\n| Hent nu | Henter kalenderen fra denne adresse med det samme. | Hvis du ikke vil vente på de 15 minutter. | Står ved siden af hver indsat adresse. |\n| Slet | Fjerner adressen. | Når du ikke forbinder mere. | - |\n| Hentet {0} | Viser, hvornår kalenderen sidst er hentet, med bagefter antallet af blokerede perioder, Hentning mislykkedes eller Dobbeltbooking på {0}. | For at se, om det virker. | Mislykkes hentningen, bliver de gamle blokeringer stående. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Indtast en gyldig iCal-adresse (https://...). | Adressen er tom, ikke en webadresse eller peger på dit eget netværk. | Indsæt den fulde adresse fra det andet site. |\n| En kode har 1 til 20 bogstaver eller cifre. | Koden er for lang eller indeholder forbudte tegn. | Vælg en kortere kode. |\n| Der er endnu ingen adgangskode. Udfyld en eller lad en oprette. | Værelset har ingen kode. | Udfyld en kode eller vælg Opret. |\n| Denne gæst har ingen e-mailadresse. | Koden kan ikke mailes. | Udfyld en e-mailadresse. |\n| Mailen kunne ikke sendes. | Afsendelsen mislykkedes. | Prøv igen senere. |\n| Dobbeltbooking på {0} | Et andet site har optaget en nat, hvor du allerede har en reservation. | Løs dobbeltbookingen selv, Jimani holder nætterne lukkede. |\n| Integrationen iCal er slået fra. Slå den til under Indstillinger > Integrationer for at bruge eksportadresserne og hente kalendere. | Udvidelsen iCal er slået fra. | Slå iCal til under Indstillinger > Udvidelser (meddelelsen nævner stadig det gamle navn Integrationer). |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor indstiller jeg adgangskoder og nøgler?\n- Hvor forbinder jeg Booking.com med iCal?\n- Går optagne nætter begge veje ved en iCal-forbindelse?\n- Hvilken kode hører til hvilket værelse?", "Søgeord": "adgangskode værelse, dørkode, nøgleboks, ical, forbinde booking.com, forbinde airbnb, forbinde kalender, dobbeltbooking", "Relateret": "[Hvordan sender jeg gæster en adgangskode til værelset?](../faq/toegangscodes.md), [Hvordan forbinder jeg Booking.com eller Airbnb med mine værelser?](../faq/ical-booking-airbnb.md), [Kan jeg forbinde en channel manager som Channex?](../faq/channex.md)" }, "trefwoorden": [ "adgangskode værelse", "dørkode", "nøgleboks", "ical", "forbinde booking.com", "forbinde airbnb", "forbinde kalender", "dobbeltbooking" ], "vragen": [ "Hvor indstiller jeg adgangskoder og nøgler?", "Hvor forbinder jeg Booking.com med iCal?", "Går optagne nætter begge veje ved en iCal-forbindelse?", "Hvilken kode hører til hvilket værelse?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-eenheden", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer fanerne Værelser og Hytter og vinduet Tilføj flere?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-fanerne-vaerelser-og-hytter-og-vinduet-tilfoj-flere/", "kernAntwoord": "Et værelse eller en hytte er den rigtige enhed, en gæst booker, med et eget nummer og en type. Du administrerer dem på fanen Værelser i Hotelstyring, eller Hytter, hvis du ved Avanceret vælger hytter. Med Tilføj flere opretter du en hel række numre på én gang.", "velden": { "Svar": "Et værelse eller en hytte er den rigtige enhed, en gæst booker, med et eget nummer og en type. Du administrerer dem på fanen Værelser i Hotelstyring, eller Hytter, hvis du ved Avanceret vælger hytter. Med Tilføj flere opretter du en hel række numre på én gang.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotelstyring > Værelser (eller Hytter) (`/Hotel`).", "Forklaring": "Dine rigtige værelser eller hytter med deres nummer. Sæt en enhed på Nej, hvis den midlertidigt ikke udlejes. Uden type kan du ikke oprette et værelse: Opret først en type; derefter tilføjer du værelserne eller hytterne af den type. Plusset tilføjer én enhed, det dobbelte plus åbner Tilføj flere. Tabellen viser Nummer, Type, Område / etage, Aktiv og Rengøring. Kolonnen Aktiv og valget ved Rengøring gemmes med det samme, uden at du åbner et vindue.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tilføj værelse | Åbner vinduet til ét nyt værelse. Ved hytter hedder knappen Tilføj hytte. | Til en enkelt enhed. | Knappen findes først, når der er en type. |\n| Tilføj flere | Åbner et vindue til at oprette en række numre på én gang, for eksempel 101 til og med 120 eller A1 til og med A12. | Ved mange ens værelser. | Se felterne nedenfor. |\n| Nummer | Værelsets nummer, som du ser det på kvitteringen, i værelsesplanlæggeren og i bekræftelsen til gæsten. | Altid. | Højst 20 tegn, for eksempel 101 eller A12. Hvert nummer forekommer én gang. |\n| Navn | Et eget navn, for eksempel Klitudsigt. | Hvis dine værelser har et navn. | Tomt betyder, at nummeret bruges. |\n| Type | Typen bestemmer prisen, billederne og hvad gæsten ser. | Altid. | Du vælger blandt de typer, du har oprettet. |\n| Område | For eksempel Fløj B eller Duinpan. | For at gruppere værelser. | Højst 100 tegn. |\n| Etage | For eksempel 1 eller Stueetage. | For at fastlægge etagen. | Højst 50 tegn. |\n| Område / etage | Kolonne på listen med begge oplysninger, adskilt af en skråstreg. | Til et hurtigt overblik. | Står der intet, ser du en streg. |\n| Rengøring | Ren, Beskidt, I gang, Kontrolleret eller Ude af drift. Du ser det også i værelsesplanlæggeren og på siden Rengøring. | For at sætte statussen i hånden. | Se [Hvordan fungerer rengøringen af værelser og hytter?](../faq/schoonmaak.md). |\n| Aktiv | Ja eller Nej. Nej: denne enhed udlejes ikke. | Når et værelse midlertidigt ikke er tilgængeligt. | I vinduet findes dette felt kun ved et eksisterende værelse. |\n| Fra nummer | Rækkens første nummer, for eksempel 101 eller A1. | Kun ved Tilføj flere. | Påkrævet. |\n| Til og med nummer | Det sidste nummer, med de samme bogstaver foran, for eksempel 120 eller A12. | Kun ved Tilføj flere. | Forstavelse og endelse skal være ens med Fra nummer. De foranstillede nuller i det første nummer bevares (H-01 til og med H-10). |\n| Tilføj | Opretter rækken. Et nummer, der allerede findes, springes over. | Efter at have udfyldt vinduet. | Under formularen står, hvilke numre der kommer til (Der kommer {0} til: {1}). |\n| Slet | I vinduet for et eksisterende værelse. Fjerner værelset og også dets plads på plantegningen. | Når værelset ikke længere findes. | Du får først spørgsmålet Slet? |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Indtast et nummer (højst 20 tegn). | Nummeret er tomt eller for langt. | Indtast et kortere nummer. |\n| Dette nummer findes allerede. | Dette nummer har allerede et værelse. | Vælg et andet nummer. |\n| Vælg en type. | Der er ikke valgt en gyldig type. | Vælg en type fra listen. |\n| Numrene passer ikke. Brug for eksempel 101 til og med 120, eller A1 til og med A12. | Fra og Til passer ikke sammen. | Kontrollér, at begge numre har de samme bogstaver. |\n| Højst 200 ad gangen. | Rækken er længere end 200. | Opret rækken i dele. |\n| {0} tilføjet | Så mange nye værelser er oprettet. | Intet. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er forskellen mellem fanen Værelser og Hytter?\n- Hvordan opretter jeg en række værelser?\n- Hvad er en enhed i hotellet?\n- Hvordan giver jeg et værelse et nummer og en type?", "Søgeord": "tilføje værelse, tilføje hytte, værelsesnummer, flere værelser på én gang, slå værelse midlertidigt fra, etage værelse, område feriepark", "Relateret": "[Hvordan tilføjer jeg mange værelser eller hytter på én gang?](../faq/meerdere-kamers-toevoegen.md), [Hvordan fungerer fanen Typer og vinduet Type i Hotelstyring?](hotel-types.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje værelse", "tilføje hytte", "værelsesnummer", "flere værelser på én gang", "slå værelse midlertidigt fra", "etage værelse", "område feriepark" ], "vragen": [ "Hvad er forskellen mellem fanen Værelser og Hytter?", "Hvordan opretter jeg en række værelser?", "Hvad er en enhed i hotellet?", "Hvordan giver jeg et værelse et nummer og en type?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-instellingen", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Avanceret, Onlinebetaling, Online check-in og Rengøring for hotellet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-avanceret-onlinebetaling-online-check-in-og-rengoring-for-hotellet/", "kernAntwoord": "Under Indstillinger finder du fire felter til dit hotel: Avanceret (hotel eller feriepark, værelse eller hytte), Onlinebetaling (hvad gæsten betaler ved onlinebooking), Online check-in (hvad gæsten udfylder før ankomst) og Rengøring. Hvert valg gemmes med det samme.", "velden": { "Svar": "Under Indstillinger finder du fire felter til dit hotel: Avanceret (hotel eller feriepark, værelse eller hytte), Onlinebetaling (hvad gæsten betaler ved onlinebooking), Online check-in (hvad gæsten udfylder før ankomst) og Rengøring. Hvert valg gemmes med det samme.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Gæster og reservationer > Avanceret, Indstillinger > Gæster og reservationer > Online check-in, Indstillinger > Penge og tal > Onlinebetaling og Indstillinger > Din virksomhed > Rengøring. Felterne findes, når Hotelmodulet er slået til.", "Forklaring": "Hvert felt åbner et vindue med forklaringen øverst. Du behøver ikke trykke på noget: et Ja eller Nej, et valg eller et tal gemmes af sig selv. Med Færdig lukker du vinduet. Online check-in kræver først udvidelsen Online check-in; er den slået fra, står der i vinduet, at du kan slå den til under Indstillinger > Udvidelser.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Hotel | Vælg, om du er et hotel eller en feriepark. Et hotel udlejer værelser. | Ved start. | Første halvdel af valget Type virksomhed, ved siden af Feriepark. |\n| Feriepark | Det andet valg ved Type virksomhed. En feriepark udlejer hytter, lodges eller chalets. | Til en park. | Sætter også ordet for en enhed på Hytte. |\n| Ord for en enhed | Sådan hedder en enhed i Hotelstyring, værelsesplanlæggeren, widgetten og kassen. Du vælger Værelse eller Hytte. | Hvis du vil have et andet ord end standarden. | Du kan stadig ændre ordet efter valget af Hotel eller Feriepark. |\n| Værelse | Ordet Værelse overalt i Jimani. | Til et hotel eller en B&B. | - |\n| Hytte | Ordet Hytte overalt i Jimani. | Til en park. | - |\n| Onlinebetaling | Vælg, hvad gæsten betaler, når vedkommende booker online: Fuld, Forudbetaling eller Ingen. | For at bestemme, om gæsten betaler med det samme. | Via Mollie i hotelwidgetten. Den, der ikke betaler inden for 15 minutter, mister bookingen. |\n| Fuld | Hele beløbet. | Standard. | - |\n| Forudbetaling | En del nu, resten ved afrejsen. | Hvis du vil have et forskud. | Du udfylder her procentdelen. |\n| Depositum % | Den del af totalen, som gæsten betaler ved bookingen (1 til 100). | Kun ved Forudbetaling. | Standard 30. En ugyldig værdi får en rød kant og gemmes ikke. |\n| Ingen | Straks bekræftet, betaling i kassen. | Hvis du ikke vil lade gæsten betale online. | Er Mollie ikke forbundet, virker widgetten også sådan. |\n| Bed om foto af ID | Ja eller Nej. Gæsten tager med sin telefon et foto af sit pas eller ID-kort. | Hvis du vil gemme ID'et. | Kun du kan se det. Standard Ja. |\n| Opkræv udestående beløb | Ja eller Nej. Gæsten betaler det udestående beløb med turistskatten via Mollie. | For at ordne alt på forhånd. | Uden Mollie betaler vedkommende ved ankomsten. Standard Ja. |\n| Gem ID-fotos (dage efter afrejse) | Så mange dage efter afrejsen slettes ID-fotos automatisk (standard 30). | Altid. | Et tal fra 0 til 365. |\n| Kontrollér først | Ja: efter Færdig står værelset på Ren, og en leder sætter det på Kontrolleret. Først da er det klar til den næste gæst. | Hvis du vil kontrollere rengøringen. | - |\n| Daglig rengøring | Ja: hver morgen går værelser og hytter, hvor en gæst bliver, på Beskidt. | Til et hotel med daglig service. | Det sker fra 05:00. |\n| Rengøringspersonale | Giv dine rengøringsmedarbejdere et eget login med rollen Rengøring (Indstillinger > Din virksomhed > Brugere og rettigheder). De ser så kun siden Rengøring. | Til dit personale. | - |\n| Åbn siden Rengøring | Åbner siden Rengøring i en ny fane. | For at se, hvad dit personale ser. | - |\n| Færdig | Lukker vinduet. | Efter dine valg. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke hotelindstillinger står under Indstillinger?\n- Hvor indstiller jeg, hvad gæsten betaler online?\n- Hvor sætter jeg hotel eller feriepark?\n- Gemmes hotelindstillingerne automatisk?", "Søgeord": "hotel eller feriepark, værelse eller hytte, forudbetaling hotel, onlinebetaling hotel, gemme id-foto, indstille rengøring", "Relateret": "[Kan en gæst først betale ved ankomsten i stedet for online?](../faq/online-betalen.md), [Hvordan lader jeg gæster tjekke ind online?](../faq/online-inchecken.md), [Hvordan fungerer rengøringen af værelser og hytter?](../faq/schoonmaak.md)" }, "trefwoorden": [ "hotel eller feriepark", "værelse eller hytte", "forudbetaling hotel", "onlinebetaling hotel", "gemme id-foto", "indstille rengøring" ], "vragen": [ "Hvilke hotelindstillinger står under Indstillinger?", "Hvor indstiller jeg, hvad gæsten betaler online?", "Hvor sætter jeg hotel eller feriepark?", "Gemmes hotelindstillingerne automatisk?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-kamerprijs", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under en Værelsespris i Hotelstyring?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-en-vaerelsespris-i-hotelstyring/", "kernAntwoord": "En Værelsespris er en tabel med priser pr. dag, som du kan downloade og indlæse med Excel. En pris i den tabel går forud for typens basispris, men ikke for en sæsonpris. Du opretter den på fanen Produkter.", "velden": { "Svar": "En Værelsespris er en tabel med priser pr. dag, som du kan downloade og indlæse med Excel. En pris i den tabel går forud for typens basispris, men ikke for en sæsonpris. Du opretter den på fanen Produkter.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotelstyring > Produkter > plus > Værelsespris (`/Hotel`).", "Forklaring": "En værelsespris bestemmer, hvad et værelse koster i en bestemt periode. Uden for den periode gælder den almindelige pris. Du giver Værelsesprisen et navn og en momssats, vælger et år og en måned og udfylder priserne pr. dag. For de fleste virksomheder er det lettere at bruge Sæsoner & priser, se [Prisplaner, sæsoner og priser](hotel-tariefplannen-en-prijzen.md). Prisen pr. nat bestemmes i denne rækkefølge: først sæsonprisen, så Standardprisen i denne tabel (hvis du udfylder den), og ellers typens Basispris.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Navn | Værelsesprisens navn. | Altid. | Påkrævet. Ved din første type opretter Jimani automatisk en Værelsespris med navnet Overnatning. |\n| Moms | Værelsesprisens momssats. | Altid. | Påkrævet. Du vælger blandt dine momssatser. |\n| Beskrivelse | En kort forklaring i vinduet. | For at læse, hvad Værelsesprisen gør. | - |\n| Vælg Excel-fil | Feltet til at vælge en udfyldt Excel-fil. | For at indlæse mange dage på én gang. | Ved siden af feltet står knappen til at importere. |\n| Vælg en fil | Teksten i feltet, indtil du vælger en fil. | Ved import. | Uden fil får du meddelelsen Ingen fil angivet. |\n| Dato | Linjens dag. | For at finde den rigtige dag. | Du vælger først året og måneden. |\n| Minimumsantal nætter | Det korteste ophold, der må begynde denne dag. | Til et minimum pr. ankomstdag. | Kun et tal over 1 tæller med. |\n| Maksimalt antal nætter | Det længste ophold, der må begynde denne dag. | Til et maksimum pr. ankomstdag. | 0 betyder intet maksimum. |\n| Pris for én dag | Pris for et ophold på en dag. | Kun hvis du har brug for den. | Standardplanerne læser ikke denne kolonne. |\n| Standardpris | Prisen pr. nat den dag. Planen Fleksibel læser denne pris. | Til en afvigende pris på en enkelt dag. | Kun en pris over 0 tæller med. En sæsonpris går forud. |\n| Kampagnepris | En anden pris for den dag. | Kun hvis du har brug for den. | Standardplanerne læser ikke denne kolonne. |\n| Kan ikke refunderes | Prisen pr. nat for planen Ikke-refunderbar. | Hvis den plan skal have en egen pris for en dag. | Kun en pris over 0 tæller med. Uden pris regner planen 10% under Fleksibel. |\n| Pris i widgetten | En pris til widgetten. | Kun hvis du har brug for den. | Standardplanerne læser ikke denne kolonne. |\n| Gem | Gemmer Værelsesprisen. | Efter udfyldningen. | - |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Ingen fil angivet | Du valgte Importér uden at vælge en Excel-fil. | Vælg først en fil. |\n| Navn er påkrævet | Navnet er tomt. | Udfyld et navn. |\n| Moms er obligatorisk | Der er ikke valgt en momssats. | Vælg en momssats. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg priser pr. dag med Excel?\n- Går en dagspris forud for basisprisen?\n- Går en værelsespris forud for en sæsonpris?\n- Hvor opretter jeg en værelsesprisstabel?", "Søgeord": "værelsespris, pris pr. dag hotel, excel priser værelse, standardpris, kampagnepris, pris der ikke kan refunderes", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg prisen pr. nat og sæsonpriserne?](../faq/prijs-per-nacht-en-seizoenen.md), [Produkter og ekstra ting](hotel-producten.md)" }, "trefwoorden": [ "værelsespris", "pris pr. dag hotel", "excel priser værelse", "standardpris", "kampagnepris", "pris der ikke kan refunderes" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg priser pr. dag med Excel?", "Går en dagspris forud for basisprisen?", "Går en værelsespris forud for en sæsonpris?", "Hvor opretter jeg en værelsesprisstabel?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-openingstijden", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer Åbningstiderne for hotellet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-abningstiderne-for-hotellet/", "kernAntwoord": "På fanen Åbningstider i Hotelstyring kan du pr. dag fastlægge en indtjekningstid, udtjekningstid, tidlig indtjekningstid og sen udtjekningstid, og indstille om indtjekning eller udtjekning kan lade sig gøre den dag. Hver ændring gemmes med det samme. Du kan også downloade og indlæse tiderne med Excel. Bemærk: en ny reservation får for øjeblikket de faste tider 15:00 indtjekning og 10:00 udtjekning.", "velden": { "Svar": "På fanen Åbningstider i Hotelstyring kan du pr. dag fastlægge en indtjekningstid, udtjekningstid, tidlig indtjekningstid og sen udtjekningstid, og indstille om indtjekning eller udtjekning kan lade sig gøre den dag. Hver ændring gemmes med det samme. Du kan også downloade og indlæse tiderne med Excel. Bemærk: en ny reservation får for øjeblikket de faste tider 15:00 indtjekning og 10:00 udtjekning.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotelstyring > Åbningstider (`/Hotel`). Det er den første fane og står åben som standard.", "Forklaring": "Pr. dag indstiller du, hvornår gæster tjekker ind og ud. Ved tidlig indtjekning og sen udtjekning er det det tidspunkt, en gæst får med det tilvalg. Med Ja eller Nej bestemmer du, om indtjekning eller udtjekning kan lade sig gøre den dag. Vælg først året og måneden. Øverst vælger du et af de tre år (i år og de to næste), derefter en måned. Så ser du en linje pr. dag. Ændringer gemmes automatisk, du behøver ikke trykke på noget. Ved en mislykket gemning står der efter linjen Ikke gemt, og du kan Prøv igen. I tabellen står de dage, du endnu ikke har indstillet noget for, på Nej for indtjekning og udtjekning.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør det | Hvornår bruger du det | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Dato | Linjens dag, for eksempel lør 4. oktober. | For at finde den rigtige dag. | - |\n| Udtjekningstid | Det almindelige tidspunkt, hvor gæster rejser. | Pr. dag. | I Excel hedder kolonnen Udtjekningstid. |\n| Tid for sen udtjekning | Det tidspunkt, indtil hvilket en gæst må blive, som tilbooker sen udtjekning. | Pr. dag. | Ikke før udtjekningstiden. I Excel hedder kolonnen Sen udtjekningstid. |\n| Udtjekning mulig | Ja eller Nej. Bestemmer, om udtjekning kan ske den dag. | For at lukke en dag for afrejse. | I Excel Udtjekning mulig. |\n| Tid for tidlig indtjekning | Det tidspunkt, hvor en gæst må tjekke ind, som tilbooker tidlig indtjekning. | Pr. dag. | Ikke efter indtjekningstiden. I Excel hedder kolonnen Tidlig indtjekningstid. |\n| Indtjekningstid | Det almindelige tidspunkt, hvor gæster tjekker ind. | Pr. dag. | I Excel hedder kolonnen Indtjekningstid. |\n| Indtjekning mulig | Ja eller Nej. Bestemmer, om indtjekning kan ske den dag. | For at lukke en dag for ankomst. | I Excel Indtjekning mulig. |\n| Vælg Excel-fil | Feltet til at vælge en udfyldt Excel-fil. | For at indlæse alle tider på én gang. | Ved siden af feltet står knappen til at importere. |\n| Vælg en fil | Teksten i feltet til filen, indtil du vælger en fil. | Ved import. | Bagefter står din fils navn der. |\n| Hotellets åbningstider | Navnet på arbejdsarket i Excel. | Ved download. | Filen hedder HotelOpeningHours.xlsx. Den første kolonne hedder Åbningsdato. |\n| Excel-ikon | Ikonet øverst til højre ved siden af feltet til filen. Downloader alle dage i år og de to næste år. | For at tilpasse tiderne i Excel. | Kolonnerne er Åbningsdato, Udtjekningstid, Sen udtjekningstid, Udtjekning mulig, Tidlig indtjekningstid, Indtjekningstid og Indtjekning mulig. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Ikke gemt: sen udtjekning kan ikke ligge før udtjekningstiden. | Tiden for sen udtjekning er tidligere end udtjekningstiden. | Vælg et senere tidspunkt. |\n| Ikke gemt: tidlig indtjekning kan ikke ligge efter indtjekningstiden. | Tiden for tidlig indtjekning er senere end indtjekningstiden. | Vælg et tidligere tidspunkt. |\n| Ikke gemt: angiv et gyldigt tidspunkt (tt:mm). | Et tidsfelt er tomt eller ugyldigt. | Angiv et tidspunkt, for eksempel 10:00. |\n| Det lykkedes ikke at gemme. Prøv igen. | Ændringen er ikke gemt. | Prøv endnu en gang. |\n| Antallet af linjer svarer ikke til antallet af datoer i år, næste år og året derefter. | Excel-filen mangler dage eller har for mange. | Download filen igen og tilpas kun tiderne, lad linjerne stå. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg indtjekningstid og udtjekningstid pr. dag?\n- Kan jeg slå indtjekning fra på bestemte dage?\n- Kan jeg downloade og indlæse tider med Excel?\n- Hvad er tidlig indtjekning og sen udtjekning ved åbningstider?", "Søgeord": "indtjekningstid, udtjekningstid, åbningstider hotel, sent check-out tid, tidlig indtjekning tid, excel åbningstider", "Relateret": "[Hvor indstiller jeg ind- og udtjekningstiderne?](../faq/in-en-uitchecktijden.md), [Hvordan fungerer Hotelstyring i Jimani?](hotel-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "indtjekningstid", "udtjekningstid", "åbningstider hotel", "sent check-out tid", "tidlig indtjekning tid", "excel åbningstider" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg indtjekningstid og udtjekningstid pr. dag?", "Kan jeg slå indtjekning fra på bestemte dage?", "Kan jeg downloade og indlæse tider med Excel?", "Hvad er tidlig indtjekning og sen udtjekning ved åbningstider?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-plattegrond", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Plantegning i Hotelstyring?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-plantegning-i-hotelstyring/", "kernAntwoord": "Under fanen Plantegning placerer du dine værelser eller hytter på et billede af dit hotel eller din park, og du bestemmer, om en gæst selv må vælge en plads dér mod et tillæg. Alt på denne fane gemmes med det samme.", "velden": { "Svar": "Under fanen Plantegning placerer du dine værelser eller hytter på et billede af dit hotel eller din park, og du bestemmer, om en gæst selv må vælge en plads dér mod et tillæg. Alt på denne fane gemmes med det samme.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotelstyring > Plantegning (`/Hotel`).", "Forklaring": "Placér dine værelser på hotellets plantegning. Gæsterne kan så selv vælge et værelse i widgetten. Ved en feriepark står der: Placér dine hytter på parkens plantegning. Gæsterne kan så selv vælge en plads i widgetten. Upload først et billede som baggrund. Træk derefter numrene fra listen hen på deres plads. Gæsten ser i widgetten trinnet Vælg selv dit værelse (eller Vælg selv din hytte); vil han ikke vælge, så vælger Jimani en ledig enhed til ham.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Baggrund | Et billede af dit hotel eller din park (jpg, png eller webp op til 5 MB). | Som første trin. | Pladserne ligger som procenter på billedet, så de bliver på deres plads. |\n| Vælg fil | Vælger billedet. | Ved Baggrund. | Kun jpg, png eller webp op til 5 MB. |\n| Fjern baggrund | Fjerner billedet. | For at vælge et nyt. | - |\n| Værelser (eller Hytter) | Listen med numre, der endnu ikke står på plantegningen. Træk et nummer hen på dets plads på plantegningen. | For hvert værelse, som gæsten må vælge. | Krydset fjerner et nummer igen. Det virker med mus og med finger. |\n| Fjern fra plantegningen | Krydset ved et nummer. | Hvis et værelse ikke skal kunne vælges. | Selve værelset bliver ved med at eksistere. |\n| Gæsten vælger selv en plads | Ja eller Nej. En gæst, der selv vælger sin plads, betaler tillægget. Ja slår plantegningstrinnet i widgetten til. | For at lade gæster vælge mod betaling. | Nej: widgetten viser ikke plantegningen. Der skal også stå mindst ét nummer på plantegningen. |\n| Tillæg | Beløbet for en selvvalgt plads. | Hvis valget koster ekstra. | Et beløb fra 0 til 99999. |\n| Tillæg gælder | Pr. ophold eller Pr. nat. | For at bestemme, hvor ofte tillægget tæller. | Pr. nat: beløbet gange antallet af nætter. |\n| Pr. ophold | Beløbet tæller én gang for hele opholdet. | Til et fast tillæg. | Standardvalg. |\n| Pr. nat | Beløbet tæller for hver nat i opholdet. | Til et tillæg, der vokser med opholdets længde. | - |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan placerer jeg værelser på en plantegning?\n- Må gæsten selv vælge en plads?\n- Kan jeg tage et tillæg for en selvvalgt plads?\n- Hvor finder jeg fanen Plantegning?", "Søgeord": "plantegning hotel, vælge værelse selv, vælge plads feriepark, tillæg for eget valg, værelse på kort, hytter på plantegning", "Relateret": "[Kan en gæst selv vælge sit værelse eller sin hytte på en plantegning?](../faq/plattegrond-zelf-kiezen.md), [Hvordan fungerer Hotelstyring i Jimani?](hotel-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "plantegning hotel", "vælge værelse selv", "vælge plads feriepark", "tillæg for eget valg", "værelse på kort", "hytter på plantegning" ], "vragen": [ "Hvordan placerer jeg værelser på en plantegning?", "Må gæsten selv vælge en plads?", "Kan jeg tage et tillæg for en selvvalgt plads?", "Hvor finder jeg fanen Plantegning?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-producten", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Produkter: Morgenmad, Tidlig indtjekning, Sen udtjekning og Ekstra produkt?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-produkter-morgenmad-tidlig-indtjekning-sen-udtjekning-og-ekstra-produkt/", "kernAntwoord": "Under fanen Produkter i Hotelstyring opretter du alt, hvad en gæst kan booke til sit ophold: en Morgenmad, Tidlig indtjekning, Sen udtjekning og Ekstra produkt. For hvert produkt bestemmer du navn, beskrivelse, pris og moms.", "velden": { "Svar": "Under fanen Produkter i Hotelstyring opretter du alt, hvad en gæst kan booke til sit ophold: en Morgenmad, Tidlig indtjekning, Sen udtjekning og Ekstra produkt. For hvert produkt bestemmer du navn, beskrivelse, pris og moms.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotelstyring > Produkter > plus (`/Hotel`). En flise åbner produktet, så du kan redigere det.", "Forklaring": "Det, gæsten kan booke til sit ophold: morgenmad, tidlig indtjekning, sen udtjekning og ekstra ting. Med plusset vælger du, hvad du vil tilføje: Værelsespris, Ekstra produkt, Transaktionsomkostninger, Morgenmad, Tidlig indtjekning eller Sen udtjekning. Morgenmad, tidlig indtjekning og sen udtjekning er tilkøb til et ophold. Et ekstra produkt er for eksempel parkering; transaktionsomkostninger er et fast beløb pr. reservation. Værelsesprisen er forklaret for sig i [Værelsespris](hotel-kamerprijs.md). Morgenmad, Tidlig indtjekning og Sen udtjekning har de samme felter. Morgenmad tager du med i en prisplan (feltet Morgenmad). Et Ekstra produkt ser gæsten i widgetten ved trinnet Ekstra.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tilføj produkt | Åbner vinduet med de seks valg. | Til hvert nyt produkt. | Krydset lukker vinduet. |\n| Navn | Det navn, din gæst ser ved booking og på regningen. | Altid. | Højst 50 tegn. Har du flere sprog, udfylder du navnet for hvert sprog. Ved Ekstra produkt står der: Indtast et navn. Navnet er synligt ved alle typer reservationer. |\n| Beskrivelse | Hvad der hører til, for eksempel hvad morgenmaden indeholder, eller hvor længe den kan fås. Gæsten læser det ved booking. | For at fortælle gæsten, hvad han får. | Ved Ekstra produkt: Giv flere oplysninger om produktet, hvis det er nødvendigt. Bemærk, at disse oplysninger er synlige under reservationen. |\n| Standardpris | Den pris, du tager pr. værelse eller hytte. Ved Morgenmad er det prisen pr. person pr. nat. | Altid. | I dashboardet og kassen gælder altid denne pris. |\n| Pris ved onlinereservation | Hvad gæster betaler, når de selv reserverer online (widget eller website). | Hvis der skal gælde en anden pris online. | Tom eller 0: så gælder standardprisen også online. Feltet findes ved Morgenmad, Tidlig indtjekning og Sen udtjekning. |\n| Moms | Den momssats, som produktet kommer på regningen med. | Altid. | Påkrævet. Du vælger blandt dine momssatser. |\n| Aktiv | Ja eller Nej. Nej: du kan ikke længere vælge det ved en reservation. | For at slå et produkt fra. | I et nyt produkt findes dette felt ikke. |\n| Slet | Fjerner produktet efter spørgsmålet Er du sikker? | Hvis du ikke bruger det mere. | Bagefter ser du meddelelsen Slettet. |\n| Pris | Prisen på et Ekstra produkt. | Altid ved et Ekstra produkt. | Det er den pris, gæsten ser i widgetten. |\n| Maksimalt antal til salg | Hvor mange af dette produkt en gæst højst kan vælge. | For at begrænse antallet. | 0 betyder ingen grænse, i widgetten højst 99. |\n| Må ikke være højere end antallet af gæster | Ja eller Nej. Ja: en gæst vælger ikke flere, end der er personer på opholdet. | For eksempel til en morgenmadskurv pr. person. | Et nyt Ekstra produkt står på Ja. |\n| Vis som liste | Ja eller Nej, et visningsvalg for Ekstra produkt. | Lad det stå, som det står. | Et nyt Ekstra produkt står på Ja. I hotelwidgetten har dette felt på nuværende tidspunkt ingen synlig effekt. |\n| Sælges ved tidlig indtjekning | Ja eller Nej, en markering på Ekstra produkt. | Lad det stå, som det står. | Et nyt Ekstra produkt står på Ja. Den nuværende hotelwidget læser ikke dette felt. |\n| Sælges ved sen udtjekning | Ja eller Nej, en markering på Ekstra produkt. | Lad det stå, som det står. | Et nyt Ekstra produkt står på Ja. Den nuværende hotelwidget læser ikke dette felt. |\n| Billede | Et foto til Ekstra produkt, op til 5 MB. | For at vise produktet. | Du kan fjerne fotoet igen. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Slettet. | Produktet er slettet. | Ingenting. |\n| Er du sikker? | Bekræftelsesspørgsmål før sletning. | Vælg Ja eller Nej. |\n| Moms er obligatorisk | Der er ikke valgt nogen momssats. | Vælg en momssats. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke produkter kan jeg oprette i Hotelstyring?\n- Hvordan opretter jeg et morgenmadsprodukt?\n- Hvordan indstiller jeg momsen på tidlig indtjekning?\n- Hvad er et ekstra produkt ved et ophold?", "Søgeord": "tilføje morgenmad hotel, tidlig indtjekning tilkøb, sen udtjekning tilkøb, ekstra produkt hotel, sælge parkering, mersalg værelse", "Relateret": "[Hvordan tilbyder jeg morgenmad, tidlig indtjekning eller sen udtjekning?](../faq/ontbijt-en-extras.md), [Hvordan sælger jeg ekstra ting som parkering eller en morgenmadskurv ved et ophold?](../faq/extra-producten.md), [Hvordan fungerer Hotelstyring i Jimani?](hotel-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje morgenmad hotel", "tidlig indtjekning tilkøb", "sen udtjekning tilkøb", "ekstra produkt hotel", "sælge parkering", "mersalg værelse" ], "vragen": [ "Hvilke produkter kan jeg oprette i Hotelstyring?", "Hvordan opretter jeg et morgenmadsprodukt?", "Hvordan indstiller jeg momsen på tidlig indtjekning?", "Hvad er et ekstra produkt ved et ophold?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-reserveringen", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer hotelreservationerne, værelsesplanlæggeren og sidepanelet Opret reservation?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-hotelreservationerne-vaerelsesplanlaeggeren-og-sidepanelet-opret-reservation/", "kernAntwoord": "Under Hotel i menuen ser du alle reservationer i værelsesplanlæggeren (Oversigt), i lister pr. dag, uge eller måned og som totaler. Dér opretter du selv en reservation med Opret reservation, og med et klik på en reservation åbner du vinduet Reservationsoplysninger.", "velden": { "Svar": "Under Hotel i menuen ser du alle reservationer i værelsesplanlæggeren (Oversigt), i lister pr. dag, uge eller måned og som totaler. Dér opretter du selv en reservation med Opret reservation, og med et klik på en reservation åbner du vinduet Reservationsoplysninger.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotel (`/HotelReservationViews`). Den fane, du brugte sidst, husker Jimani for dig.", "Forklaring": "Øverst står datoen med et minus og et plus, visningen 7, 14 eller 30 dage (standard 14), knapperne Opdater og Fuld skærm, Excel-ikonet til at eksportere reservationer, gæsteregisteret eller turistskatten, og Opret reservation. Fanerne er Oversigt, Listevisning, Ugentlig liste, Seneste 100 reservationer, Kommende reservationer og Totaler.\n\n- **Oversigt.** Pr. værelse ser du her, hvem der bor der, og hvilke nætter der er ledige. Klik på en reservation for detaljerne. En reservation er en bjælke fra ankomst til afrejse med gæstens navn. Træk en bjælke til et andet værelse for at flytte, eller træk i kanten for at forlænge eller forkorte; det gemmes med det samme. Ved en feriepark står der: Pr. hytte ser du her, hvem der bor der, og hvilke nætter der er ledige. Klik på en reservation for detaljerne. Klik på et tomt felt for Opret reservation med værelse og dato allerede udfyldt.\n- **Listevisning.** Hvem der ankommer i dag, hvem der er i huset, og hvem der rejser i dag, i tre blokke med knappen Tjek ind eller Tjek ud på hver linje.\n- **Ugentlig liste.** Reservationerne for den uge, som den valgte dato ligger i.\n- **Seneste 100 reservationer.** De seneste 100 oprettede reservationer.\n- **Kommende reservationer.** Reservationer, der endnu ikke er begyndt, for den måned, du vælger. Du vælger måneden ved Reservation for måneden:.\n- **Totaler.** Pr. type antallet af reservationer, nætter og personer, belægningen og omsætningen for ankomsterne. For dagen og ugen for den valgte dato.\n\n![Værelsesplanlæggeren med værelserne til venstre og reservationerne som bjælker, og øverst fanerne Oversigt, Listevisning, Ugentlig liste, Seneste 100 reservationer, Kommende reservationer og Totaler](/kennisbank/beelden/hotel-reserveringen-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Opret reservation | Åbner et sidepanel til højre, så du selv kan oprette en reservation. | Til en booking i receptionen eller pr. telefon. | Plus-knappen øverst. |\n| Ankomst | Opholdets første nat. | Altid. | Med minus og plus kan du rykke datoen en dag. |\n| Afrejse | Dagen, hvor gæsten rejser. | Altid. | Skal ligge efter ankomsten. |\n| Voksne og Børn | Antallet af personer. | Altid. | Standard 2 voksne og 0 børn, højst 20. |\n| Type og pris | Pr. type ser du, hvor mange der er ledige, og pr. prisplan, hvad hele opholdet koster. | For at vælge type og plan. | Så længe du ikke har valgt noget, står der Vælg en type og en takst. I receptionen gælder minimumsophold, ingen ankomst og lukket ikke; optaget og lukket gælder. |\n| Værelse eller Hytte | Vælg selv et nummer, eller lad Automatisk (første ledige) stå. | Hvis gæsten vil have et bestemt værelse. | Kun ledige enheder står på listen. |\n| Som option (endnu ikke bekræftet) | Ja eller Nej. En option holder pladsen, men reservationen er endnu ikke bekræftet. | Hvis gæsten stadig tøver. | Standard er Nej. |\n| Fornavn | Fornavnet på den, der booker. | Til bekræftelsen og listerne. | Ved siden af efternavnet. |\n| Efternavn | Efternavnet på den, der booker. | Altid. | Efternavnet er påkrævet. Er både fornavn og efternavn tomme, melder Jimani Udfyld gæstens navn. |\n| E-mail og Telefon | Gæstens kontaktoplysninger. | Til bekræftelsen. | Uden e-mailadresse kan du ikke sende mail senere. |\n| Bemærkning | En fri kommentar til reservationen. | Til ønsker. | Højst 1000 tegn. |\n| Betaling | Betal nu, Forudbetaling eller Ved ankomst. Betal nu: alt er allerede betalt. Forudbetaling: en del er betalt. Ved ankomst: gæsten betaler senere. | For at registrere, hvad gæsten har betalt. | Det registrerer kun: Mollies betalingslink og betaling går via kassen. Som standard er Ved ankomst slået til. |\n| Betal nu | Registrerer, at hele beløbet er betalt. | Hvis gæsten allerede har betalt. | - |\n| Forudbetaling | Registrerer, at en del er betalt. | Hvis gæsten gav en acontobetaling. | Bagefter udfylder du Depositumbeløb. |\n| Ved ankomst | Gæsten betaler senere. | Standard. | - |\n| Depositumbeløb | Det beløb, der allerede er betalt. | Kun ved Forudbetaling. | - |\n| I alt | Totalen for det valgte ophold. | For at kontrollere. | - |\n| Gem | Opretter reservationen. | Efter udfyldningen. | Annullér lukker sidepanelet. |\n| Internt notat | En note kun til dig og dine kolleger. Gæsten ser den ikke. | Til aftaler i teamet. | Findes under fanen Oversigt i vinduet. |\n| Rediger oplysninger | Ændrer gæstens fornavn, efternavn, e-mail, telefon og bemærkning. | Ved en forkert oplysning. | Du gemmer med Gem. |\n| Send e-mail | Sender bekræftelsen igen. | Hvis gæsten har mistet den. | Kun med en e-mailadresse. |\n| Option og No-show | Ja eller Nej, i vinduet. Option: pladsen er holdt, men reservationen er endnu ikke bekræftet. No-show: gæsten er ikke kommet. | Ved en ventende reservation. | No-show står først til rådighed på eller efter ankomstdagen. Begge gemmes med det samme. |\n| Tjek ind | Sætter gæsten på Tjekket ind. | Når gæsten ankommer. | Er værelset endnu ikke klar, spørger Jimani Tjek ind alligevel? |\n| Tjek ud | Sætter gæsten på Tjekket ud. | Når gæsten rejser. | Står der stadig et beløb åbent, åbner kassen med udtjekningsregningen. |\n| Annullér | Annullerer reservationen efter et spørgsmål med afbestillingsgebyret ifølge prisplanen. | Hvis gæsten ikke kommer. | Kan kun ved Bekræftet, Option eller No-show. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Afbestillingsgebyr ifølge prisplanen: {0} | Annullering koster nu et beløb. | Vælg Ja, annuller eller Nej. |\n| Det er gratis at afbestille nu. | Der er ingen omkostninger. | Vælg Ja, annuller eller Nej. |\n| Værelse {0} er endnu ikke klar ({1}). | Værelset er Beskidt, I gang eller endnu ikke kontrolleret. | Vælg Ja, tjek ind for at fortsætte alligevel. |\n| Udfyld gæstens navn. | Fornavn og efternavn er begge tomme. | Udfyld mindst efternavnet. |\n| Der er ingen ledig enhed af denne type i den periode. | Alt er optaget. | Vælg andre datoer eller en anden type. |\n| Afregn først i kassen. | Der står stadig et beløb åbent. | Afslut udtjekningsregningen i kassen. |\n| En indtjekket eller udtjekket reservation kan du ikke annullere. | Annullering er kun mulig før indtjekning. | Ingenting, eller tjek gæsten ud. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg alle hotelreservationer?\n- Hvad er værelsesplanlæggeren?\n- Hvor ser jeg reservationer pr. dag, uge eller måned?\n- Hvordan åbner jeg detaljerne for en hotelreservation?", "Søgeord": "værelsesplanlægger, hotelreservationer, oprette reservation hotel, tjekke gæst ind, tjekke ud, option reservation, no-show hotel, flytte reservation", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg selv en hotelreservation?](../faq/reservering-aanmaken.md), [Hvordan flytter eller forlænger jeg en reservation i værelsesplanlæggeren?](../faq/kamerplanner-verplaatsen.md), [Hvordan tjekker jeg en gæst ind og ud?](../faq/in-en-uitchecken-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "værelsesplanlægger", "hotelreservationer", "oprette reservation hotel", "tjekke gæst ind", "tjekke ud", "option reservation", "no-show hotel", "flytte reservation" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg alle hotelreservationer?", "Hvad er værelsesplanlæggeren?", "Hvor ser jeg reservationer pr. dag, uge eller måned?", "Hvordan åbner jeg detaljerne for en hotelreservation?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-schoonmaak", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer siden Rengøring?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-siden-rengoring/", "kernAntwoord": "På siden Rengøring ser dine rengøringsmedarbejdere, hvilke værelser eller hytter de skal gøre i dag. For hver enhed trykker de på Start, når de begynder, og på Færdig, når de er færdige, og de kan tilføje en bemærkning eller et foto. Du som manager kan også se siden og selv angive status.", "velden": { "Svar": "På siden Rengøring ser dine rengøringsmedarbejdere, hvilke værelser eller hytter de skal gøre i dag. For hver enhed trykker de på Start, når de begynder, og på Færdig, når de er færdige, og de kan tilføje en bemærkning eller et foto. Du som manager kan også se siden og selv angive status.", "Hvor finder du det": "Menu > Rengøring (`/Schoonmaak`) for dig. En medarbejder med rollen Rengøring ser kun denne side, uden menu, med virksomheden, sit navn og Log ud øverst. Siden er lavet til telefonen.", "Forklaring": "Det er de værelser og hytter, der skal gøres rent. Tryk på Start, når du begynder, og på Færdig, når du er færdig. Overskriften er Skal rengøres i dag med datoen. Listen har grupper: øverst det, der er Beskidt eller I gang (afrejsende, der får en ny gæst i dag, først), derefter Skal kontrolleres, hvis virksomheden først vil kontrollere, og nederst Færdig. For hver enhed ser du status og mærkaterne Afrejse i dag, Ankomst i dag eller Gæsten bliver. En enhed går til Beskidt, så snart gæsten tjekker ud. Er Kontrollér først slået til, bliver enheden efter Færdig til Ren, og en manager sætter den på Kontrolleret. Uden kontrol står den efter Færdig straks på Kontrolleret.\n\n![Siden Rengøring med Skal rengøres i dag og knapperne Start og Færdig ved hvert værelse](/kennisbank/beelden/hotel-schoonmaak-1.webp)", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Start | Sætter enheden på I gang. | Når rengøringen begynder. | Står ved enheder, der er Beskidte. |\n| Færdig | Sætter enheden på Ren eller Kontrolleret, afhængigt af Kontrollér først. | Når du er færdig. | Står ved enheder, der er I gang. |\n| Kontrolleret | Sætter en Ren enhed på Kontrolleret. | Til manageren efter kontrollen. | Kun til dig, ikke til rollen Rengøring, og kun med Kontrollér først slået til. |\n| Bemærkning eller foto | Folder et felt ud, så du kan skrive en bemærkning og tage et foto. | Ved en defekt lampe eller et andet problem. | Bemærkningen må være 1000 tegn, for eksempel lampe i stykker, håndklæder brugt op. |\n| Foto | Tager et foto med telefonens kamera eller vælger et. | For at vise et problem. | Ved enheden står der bagefter antallet af fotos. |\n| Gem | Gemmer bemærkningen eller fotoet ved enheden. | Efter indtastningen. | - |\n| Angiv status | Vælg Beskidt, I gang, Ren, Kontrolleret eller Ude af drift. | For at angive status i hånden. | Kun til dig, ikke til rollen Rengøring. Du kan også gøre det under fanen Værelser i Hotelstyring. |\n| Log ud | Logger rengøringsmedarbejderen ud. | Efter arbejdet. | Kun i den enkle visning til rollen Rengøring. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad ser mine rengøringsmedarbejdere på siden Rengøring?\n- Kan en rengøringsmedarbejder tilføje et foto eller en bemærkning?\n- Hvordan angiver jeg selv et værelses status som manager?\n- Hvad gør Start og Færdig på rengøringssiden?", "Søgeord": "rengøringsside, housekeeping, værelse rent, rengøringsrolle, beskidt i gang færdig, foto rengøring", "Relateret": "[Hvordan fungerer rengøringen af værelser og hytter?](../faq/schoonmaak.md), [Hvad kan du indstille under Avanceret, Onlinebetaling, Online check-in og Rengøring for hotellet?](hotel-instellingen.md)" }, "trefwoorden": [ "rengøringsside", "housekeeping", "værelse rent", "rengøringsrolle", "beskidt i gang færdig", "foto rengøring" ], "vragen": [ "Hvad ser mine rengøringsmedarbejdere på siden Rengøring?", "Kan en rengøringsmedarbejder tilføje et foto eller en bemærkning?", "Hvordan angiver jeg selv et værelses status som manager?", "Hvad gør Start og Færdig på rengøringssiden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-tariefplannen-en-prijzen", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Prisplaner, Sæson og Sæsoner & priser?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-prisplaner-saeson-og-saesoner-priser/", "kernAntwoord": "Under fanen Prisplaner indstiller du prisen pr. nat, pr. type og pr. sæson, og du opretter prisplaner med egen afbestillingsregel, morgenmad og minimumsophold. En plan er grundprisen eller afviger fra den med en procentdel eller et beløb.", "velden": { "Svar": "Under fanen Prisplaner indstiller du prisen pr. nat, pr. type og pr. sæson, og du opretter prisplaner med egen afbestillingsregel, morgenmad og minimumsophold. En plan er grundprisen eller afviger fra den med en procentdel eller et beløb.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotelstyring > Prisplaner (`/Hotel`). Øverst står dine planer, og under dem tabellen Sæsoner & priser.", "Forklaring": "Dine prisplaner: hvordan prisen udledes, hvad en afbestilling koster, og om morgenmad er inkluderet. Klik på en plan for at redigere den. En ny virksomhed får ved første åbning fire planer: Fleksibel (grundplanen), Ikke-refunderbar (10% under Fleksibel), Med morgenmad og Minimumsophold (weekend) (5% under Fleksibel, mindst 2 nætter i weekenden). Med morgenmad er slået fra, så længe der ikke fandtes nogen morgenmad, da planen blev oprettet. Under dem står tabellen med prisen pr. nat pr. type og pr. sæson. Uden for en sæson gælder grundprisen. Et beløb gemmes med det samme. Opret først en type, så kan du udfylde priser her.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tilføj prisplan | Åbner vinduet Tilføj prisplan. | Til en ekstra pris, for eksempel Weekendpris. | En ny plan er afledt af grundplanen, med gratis afbestilling indtil 2 dage før. |\n| Navn (plan) | Sådan ser gæsten planen, for eksempel Fleksibel eller Ikke-refunderbar. | Altid. | Højst 100 tegn. |\n| Afledt af | Den plan, som prisen kommer fra. Intet: dette er grundprisen betyder, at prisen kommer fra Sæsoner & priser. | Til en plan, der er en rabat eller et tillæg på en anden plan. | En plan kan ikke være afledt af sig selv, heller ikke via en kæde af planer. |\n| Afvigelse i | En procentdel eller et beløb pr. nat. Du vælger Procent eller Beløb. | For at bestemme, hvordan afvigelsen virker. | Ved Procent ser du et %-tegn, ved Beløb et eurotegn. |\n| Procent | Afvigelsen er en procentdel af natprisen på planen ovenfor. | Til for eksempel 10% rabat. | En procentdel skal ligge over -100 og må ikke komme over 1000. |\n| Beløb | Afvigelsen er et fast beløb pr. nat. | Til for eksempel 15 euro ekstra pr. nat. | Beløbet må højst være 9999. |\n| Afvigelse | Afvigelsens værdi. Negativ er billigere, for eksempel -10. | Altid ved en afledt plan. | Prisen går aldrig under 0. |\n| Morgenmad | Uden morgenmad eller en af dine morgenmadsprodukter. Med morgenmad kommer morgenmaden pr. person pr. nat oveni. | Til en plan med morgenmad. | Listen viser prisen pr. person pr. nat for hver morgenmad. |\n| Kan refunderes | Ja eller Nej. Nej: afbestilling koster altid hele beløbet. | Til en ikke-refunderbar pris. | Ved Nej er der ikke længere en gratis periode. |\n| Gratis afbestilling indtil (dage før ankomst) | Indtil så mange dage før ankomst er afbestilling gratis. 0 = indtil ankomstdagen. | Til en fleksibel pris. | Du kan udfylde 0 til 365. |\n| Afbestillingsgebyr derefter | Den procentdel af opholdsbeløbet, som gæsten betaler, hvis han afbestiller bagefter. 100 er hele beløbet. | Altid. | Et tal fra 0 til 100. Turistskatten tæller ikke med i beløbet. |\n| Minimum antal nætter | Det korteste ophold med denne plan. 0 = intet minimum. | For eksempel til en weekendpris. | Maksimum må ikke ligge under det. |\n| Kun i weekenden | Ja: minimum gælder kun, hvis opholdet indeholder en fredags- eller lørdagsnat. | Til et minimum, der kun tæller i weekenden. | Står lige under minimum. |\n| Maksimalt antal nætter | Det længste ophold med denne plan. 0 = intet maksimum. | For at udelukke lange ophold. | Du kan udfylde 0 til 365. |\n| Ingen ankomst på | Ugedagsknapper man til og med søn: på disse dage kan en gæst ikke ankomme med denne plan. | For eksempel ingen ankomst om søndagen. | Gælder online, ikke i receptionen. |\n| Ingen afrejse på | Ugedagsknapper: på disse dage kan en gæst ikke rejse med denne plan. | For eksempel ingen afrejse om lørdagen. | Gælder online, ikke i receptionen. |\n| For alle typer | Ja: planen gælder for alle typer. Nej: vælg under Kun for de typer, planen gælder for. | For at begrænse en plan. | Uden valgte typer gælder planen for alle typer. |\n| Kan bookes online | Ja: gæster ser denne plan i widgetten. | Sæt på Nej til en plan, der kun findes i receptionen. | Planen får så mærkaten Ikke online. |\n| Aktiv | Nej: planen kan ikke bookes. | For midlertidigt at slå en plan fra. | Planen bliver stående med mærkaten Inaktiv. |\n| Tilføj sæson | Åbner vinduet Tilføj sæson. | Til en periode med egne priser, for eksempel Højsæson. | Priserne udfylder du bagefter i tabellen. |\n| Navn (sæson) | For eksempel Højsæson, Jul eller Lavsæson. | Altid. | Højst 100 tegn. |\n| Første nat og Sidste nat | Sæsonens periode. Den første og den sidste nat tæller begge med. | Altid. | En sæson må højst vare to år. |\n| Prioritet | Overlapper to sæsoner, gælder den sæson, der har den højeste prioritet. | Hvis sæsoner overlapper hinanden. | Et tal fra 0 til 99. Ved lige prioritet vinder den korteste sæson. |\n| Grundpris | I tabellen: prisen pr. nat uden for en sæson. | Udfyldes altid pr. type. | En Værelsespris pr. dag går forud for grundprisen, se [Værelsespris](hotel-kamerprijs.md). |\n| Pris pr. sæson | I tabellen under sæsonens navn og periode: prisen pr. nat for den type. | For hver sæson og type. | Lader du den stå tom, gælder grundprisen. |\n| fre/lør | Ved siden af sæsonprisen: prisen for fredags- og lørdagsnatten. | Til en dyrere weekend. | Udfyld først prisen pr. nat. |\n| Ekstra voksen | Prisen pr. nat for en voksen ud over det antal, prisen gælder for. | Hvis du lader ekstra personer betale. | Det antal, prisen gælder for, indstiller du ved typen, under Prisen gælder for. |\n| Ekstra barn | Prisen pr. nat for et barn ud over dette antal. | Hvis du lader ekstra børn betale. | Et barn passer først på en ledig plads inden for dette antal. |\n| Rediger sæson | Klik på sæsonens navn i tabellens overskrift. | For at ændre navn, periode eller prioritet. | Du kan også slette sæsonen. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Vælg en gyldig afvigelse. | Afvigelsens art eller værdi er ikke korrekt. | Indtast et tal ved Afvigelse. |\n| En plan kan ikke være afledt af sig selv. | Planen ville via andre planer igen afhænge af sig selv. | Vælg en anden plan ved Afledt af. |\n| Procentdelen skal ligge mellem 0 og 100. | Afbestillingsprocenten eller dagene er ikke korrekte. | Indtast 0 til 100. |\n| Det mindste og det største antal nætter er ikke korrekt. | Maksimum ligger under minimum, eller et tal ligger uden for 1 til 365. | Ret antallene. |\n| Den sidste nat ligger før den første, eller sæsonen er længere end to år. | Sæsonens periode er ikke korrekt. | Ret datoerne. |\n| Dette beløb er ikke korrekt. | Beløbet er negativt eller over 99999. | Indtast et gyldigt beløb. |\n| Indtast først prisen pr. nat. | Du udfyldte fre/lør uden pris pr. nat. | Indtast først prisen pr. nat. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor indstiller jeg prisen pr. nat pr. sæson?\n- Hvordan lader jeg en pris afvige med en procentdel af grundprisen?\n- Hvad indstiller jeg ved en prisplan?\n- Hvor ser jeg tabellen Sæsoner og priser?", "Søgeord": "prisplan, sæsonpris, pris pr. nat, weekendpris, højsæson, ikke refunderbar, afbestillingsregel, minimum antal nætter", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg prisen pr. nat og sæsonpriserne?](../faq/prijs-per-nacht-en-seizoenen.md), [Hvad er en prisplan, og hvordan laver jeg en fleksibel eller ikke-refunderbar pris?](../faq/tariefplannen.md), [Hvad koster det at annullere en hotelreservation?](../faq/annuleringskosten.md)" }, "trefwoorden": [ "prisplan", "sæsonpris", "pris pr. nat", "weekendpris", "højsæson", "ikke refunderbar", "afbestillingsregel", "minimum antal nætter" ], "vragen": [ "Hvor indstiller jeg prisen pr. nat pr. sæson?", "Hvordan lader jeg en pris afvige med en procentdel af grundprisen?", "Hvad indstiller jeg ved en prisplan?", "Hvor ser jeg tabellen Sæsoner og priser?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-tijdsbeperking", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Tidsbegrænsning i Hotelstyring?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-tidsbegraensning-i-hotelstyring/", "kernAntwoord": "Med en Tidsbegrænsning blokerer du indtjekning, udtjekning eller begge dele på faste dage, for bestemte typer eller enkelte værelser. Sådan lukker du for eksempel et værelse til vedligeholdelse eller lader ingen ankomme på helligdage.", "velden": { "Svar": "Med en Tidsbegrænsning blokerer du indtjekning, udtjekning eller begge dele på faste dage, for bestemte typer eller enkelte værelser. Sådan lukker du for eksempel et værelse til vedligeholdelse eller lader ingen ankomme på helligdage.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotelstyring > Tidsbegrænsning (`/Hotel`).", "Forklaring": "Dage, hvor gæster ikke kan ankomme eller rejse. Listen viser for hver begrænsning Navn, Dato (ved mere end én dato står der Der er valgt mere end én dato), om Bloker indtjekning og Bloker udtjekning står på Ja, og om begrænsningen er Aktiv. Med plusset opretter du en begrænsning i tre trin: først navnet og hvad der blokeres, derefter for hvilke typer eller værelser, derefter datoerne. Vælg i det sidste trin enkelte dage, uger eller måneder ved at klikke på dem. Står Bloker indtjekning og Bloker udtjekning begge på Ja, er værelset lukket de nætter, og ingen kan booke det, heller ikke i receptionen. Er kun den ene af de to Ja, gælder begrænsningen for onlinebooking og ikke for Opret reservation i receptionen.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tilføj tidsbegrænsning | Åbner vinduet Tilføj tidsbegrænsning. | Til en ny begrænsning. | Vinduet har tre trin med Forrige og Næste. |\n| Navn | Kun til dig selv, for eksempel Helligdage eller Vedligeholdelse. | Altid. | Højst 50 tegn. |\n| På denne dag kan der ikke tjekkes ind. | Ja: gæster kan ikke ankomme på disse dage. I listen hedder kolonnen Bloker indtjekning. | Til dage uden ankomst. | En ny begrænsning står på Ja. |\n| På denne dag kan der ikke tjekkes ud. | Ja: gæster kan ikke rejse på disse dage. I listen hedder kolonnen Bloker udtjekning. | Til dage uden afrejse. | - |\n| Blokeret af værelsestypen | Ja: du vælger typer. Nej: du vælger enkelte værelser eller hytter. | For at bestemme, hvem du blokerer. | Du vælger i næste trin, for hvilke typer eller værelser. |\n| For hvilke typer eller værelser | Begrænsningen gælder kun for det, du vælger her. | Altid. | Vælger du ved typer ingen, rammer begrænsningen ingenting. |\n| Dato | Angiv, på hvilke datoer tidsbegrænsningen er aktiv. Vælg enkelte dage, uger eller måneder ved at klikke på dem. | Altid. | Du navigerer med pilene til andre år. |\n| Aktiv | Nej: begrænsningen er slået fra og gælder ikke mere. | For midlertidigt at slå en begrænsning fra. | Dette felt findes i en eksisterende begrænsning. |\n| Slet | Fjerner begrænsningen efter spørgsmålet Er du sikker? | Når du ikke har brug for den mere. | Bagefter ser du meddelelsen Slettet. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Der er valgt mere end én dato. | Står i listen ved en begrænsning med flere datoer. | Åbn begrænsningen for at se alle datoer. |\n| På denne dag kan du ikke ankomme. | Gæsten vælger i widgetten en ankomstdag, der er blokeret. | Vælg en anden dag. |\n| På denne dag kan du ikke rejse. | Gæsten vælger i widgetten en afrejsedag, der er blokeret. | Vælg en anden dag. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan lukker jeg et værelse til vedligeholdelse?\n- Hvordan blokerer jeg ankomst for bestemte typer eller enkelte værelser?\n- Hvordan lader jeg ingen ankomme på helligdage?\n- Hvor finder jeg tidsbegrænsningen i Hotelstyring?", "Søgeord": "blokere værelse, vedligeholdelse værelse, ingen ankomst, ingen afrejse, helligdage hotel, tidsbegrænsning", "Relateret": "[Hvordan blokerer jeg ankomst eller afrejse på bestemte dage?](../faq/aankomst-vertrek-blokkeren.md), [Hvordan fungerer Hotelstyring i Jimani?](hotel-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "blokere værelse", "vedligeholdelse værelse", "ingen ankomst", "ingen afrejse", "helligdage hotel", "tidsbegrænsning" ], "vragen": [ "Hvordan lukker jeg et værelse til vedligeholdelse?", "Hvordan blokerer jeg ankomst for bestemte typer eller enkelte værelser?", "Hvordan lader jeg ingen ankomme på helligdage?", "Hvor finder jeg tidsbegrænsningen i Hotelstyring?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-toeristenbelasting", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Gæsteregister & turistskat?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-gaesteregister-turistskat/", "kernAntwoord": "Under Indstillinger > Penge og tal > Gæsteregister & turistskat indstiller du, hvordan Jimani beregner turistskat: pr. person pr. nat eller som procentdel, med eller uden børn, vist separat på regningen eller inkluderet i prisen. Dér downloader du også gæsteregisteret og turistskatten til kommunen.", "velden": { "Svar": "Under Indstillinger > Penge og tal > Gæsteregister & turistskat indstiller du, hvordan Jimani beregner turistskat: pr. person pr. nat eller som procentdel, med eller uden børn, vist separat på regningen eller inkluderet i prisen. Dér downloader du også gæsteregisteret og turistskatten til kommunen.", "Hvor finder du det": "Indstillinger > Penge og tal > Gæsteregister & turistskat.", "Forklaring": "Det beløb, dine gæster betaler til kommunen pr. ophold. Jimani regner turistskatten med ved hver booking og viser den ved booking og på udtjekningsregningen. Gæsteregisteret udfylder dine gæster selv ved online check-in. Hvert valg gemmes med det samme. Vælger du Nej ved Opkræv turistskat, beregner Jimani intet.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Opkræv turistskat | Ja eller Nej. Nej, hvis din kommune ikke opkræver turistskat. | Altid først. | Ved Nej beregnes der intet. |\n| Beregning | Et fast beløb pr. person pr. nat eller en procentdel af prisen for overnatningen. Du vælger Pr. person eller Procent. | For at efterligne din kommunes regel. | Feltet Beløb tilpasser sig. |\n| Pr. person | Beløbet gange antallet af personer gange antallet af nætter. | Til et fast beløb pr. person pr. nat. | Børn tæller kun med, hvis du sætter Børn gratis på Nej. |\n| Procent | En procentdel af beløbet for overnatningerne (uden morgenmad og tillæg). | Til kommuner, der beregner en procentdel. | Højst 100. |\n| Beløb | Beløbet pr. person pr. nat eller procentdelen. | Altid, hvis du opkræver. | Et beløb op til 9999 ved Pr. person. |\n| Inkluderet i prisen | Ja: turistskatten er allerede med i dine priser. Nej: den kommer oveni. | Afhænger af, hvordan du angiver dine priser. | Ved Ja trækker Jimani skatten ud af overnatningsprisen, og der kommer intet oveni. |\n| Børn gratis | Ja eller Nej. Børn betaler ikke turistskat. | Hvis din kommune fritager børn. | Standard Ja. |\n| Op til en alder af | Børn yngre end denne alder er fritaget. 0 = alle børn. | Hvis grænsen i din kommune er en anden end 18. | Et tal fra 0 til 25. Ved 0 er alle mindreårige fritaget. |\n| Gæsteregister | Knap til at downloade gæsteregisteret som Excel for en periode. | Til kommunen. | Med nationalitet, fødselsdato og ID-bevis fra online check-in. |\n| Turistskat | Knap til at downloade turistskatten pr. måned. | Til din angivelse. | Vælg perioden i det vindue, der åbner. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan beregner Jimani turistskat?\n- Kan jeg udelukke børn fra turistskatten?\n- Kan turistskatten stå separat på regningen?\n- Hvor downloader jeg gæsteregisteret til kommunen?", "Søgeord": "turistskat, gæsteregister, børn gratis turistskat, turistskat inkluderet, kommuneskat hotel", "Relateret": "[Hvordan indstiller jeg turistskat for mit hotel eller min feriepark?](../faq/toeristenbelasting.md), [Hvordan får jeg gæsteregisteret og turistskatten til kommunen?](../faq/nachtregister-gemeente.md)" }, "trefwoorden": [ "turistskat", "gæsteregister", "børn gratis turistskat", "turistskat inkluderet", "kommuneskat hotel" ], "vragen": [ "Hvordan beregner Jimani turistskat?", "Kan jeg udelukke børn fra turistskatten?", "Kan turistskatten stå separat på regningen?", "Hvor downloader jeg gæsteregisteret til kommunen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-types", "type": 6, "titel": "Hvordan fungerer fanen Typer og vinduet Type i Hotelstyring?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvordan-fungerer-fanen-typer-og-vinduet-type-i-hotelstyring/", "kernAntwoord": "En type er en slags værelse eller hytte, for eksempel Dobbeltværelse eller Lodge til 4 personer. Du fastlægger navn, fotos, kapacitet og faciliteter én gang, og alle de rigtige værelser af den type deler disse oplysninger. Du opretter typer under fanen Typer i Hotelstyring.", "velden": { "Svar": "En type er en slags værelse eller hytte, for eksempel Dobbeltværelse eller Lodge til 4 personer. Du fastlægger navn, fotos, kapacitet og faciliteter én gang, og alle de rigtige værelser af den type deler disse oplysninger. Du opretter typer under fanen Typer i Hotelstyring.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotelstyring > Typer (`/Hotel`). En ny type opretter du med plusset på fanen eller via Hvad vil du tilføje? > Typer.", "Forklaring": "På fanen står der for hver type en flise med fotoet, navnet og antallet af personer. Se her dine slags værelser eller hytter. Tilføj en type med plusset, eller klik på en type for at redigere den. Har du endnu ingen kategori? Opret den først, ellers kan du ikke gemme typen. Trinnene finder du i [Hvordan opretter jeg typer og værelser eller hytter?](../faq/types-en-kamers-aanmaken.md).", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Tilføj Type | Plusset på fanen åbner det tomme vindue Tilføj Type. | Til hver ny slags værelse eller hytte. | Vinduet hedder bagefter Type, med typens navn bagefter. |\n| Navn | Det navn, dine gæster ser ved booking. | Altid. | Højst 100 tegn, for eksempel Dobbeltværelse, Familieværelse eller Lodge til 4 personer. |\n| Beskrivelse | Hvad gæsten skal vide: størrelse, udsigt, hvad der står i værelset. | Til en god bookingside. | Højst 1000 tegn. |\n| Kategori | Den gruppe, denne type hører til, for eksempel Værelser eller Suiter. | Altid, en type skal have en kategori. | Kategorier opretter du under fanen Kategorier. |\n| Senge | Fri tekst om sengene, for eksempel 1 dobbeltseng og 1 sovesofa. | For at vise gæsten, hvordan man sover. | Højst 400 tegn. |\n| Fotos | Typens fotos. Det første foto er hovedfotoet. Fjern et foto med krydset. | For at vise typen i widgetten. | Du kan højst gemme 12 fotos. |\n| Tilføj foto | Tilføjer ét eller flere fotos efter de eksisterende. | Når du har fotos. | Kun jpg, png eller webp op til 5 MB. |\n| Voksne | Det højeste antal voksne. | Altid. | Mindst 1. |\n| Børn | Det højeste antal børn. | Altid. | Må være 0. |\n| Maksimalt antal personer | Voksne og børn i alt. | Altid. | Må ikke være mere end voksne og børn i alt. En booking med flere personer afvises. |\n| Prisen gælder for | Prisen pr. nat gælder for dette antal personer; derudover kommer prisen for en ekstra person oveni. | For at lade prisen pr. nat gælde for for eksempel 2 personer. | Må ikke være højere end maksimum. De ekstra priser indstiller du under Sæsoner & priser. |\n| Faciliteter | Pr. facilitet et Ja eller Nej: Wi-Fi, Eget badeværelse, Aircondition, Tv, Køkken eller tekøkken, Altan eller terrasse, Parkering, Kæledyr velkomne, Kørestolsvenlig og Kaffe og te. | For at vise gæsten, hvad der hører til. | Gæsten ser dem i widgetten. Listen er fast. |\n| Vis i widget | Ja: gæster kan booke denne type online. | Sæt på Nej for midlertidigt ikke at tilbyde en type online. | I receptionen kan du stadig booke typen. |\n| Aktiv | Nej: typen kan ikke bookes mere, heller ikke i receptionen. | Til en type, du ikke udlejer mere. | Dette felt findes kun i en eksisterende type. |\n| Gem | Gemmer typen. | Efter hver ændring. | I en ny type står der til venstre Annullér, i en eksisterende type Slet. |\n| Deaktivér eller Aktiver | I menuen Handlinger (de tre prikker) på flisen. | For midlertidigt at slå en type fra. | En deaktiveret type får mærkaten Inaktiv. |\n| Flyt til papirkurv | I menuen Handlinger, eller knappen Slet i vinduet. | For at fjerne en type. | Du får først spørgsmålet Slet? |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Indtast et navn (højst 100 tegn). | Navnet er tomt eller for langt. | Indtast et kortere navn. |\n| Vælg en kategori. | Der er ikke valgt nogen kategori. | Opret en kategori og vælg den. |\n| Antallet af personer er ikke korrekt: maksimum må ikke være mere end voksne og børn i alt, og prisen gælder for højst maksimum. | Kapaciteten er modstridende. | Ret Voksne, Børn, Maksimalt antal personer eller Prisen gælder for. |\n| Kun jpg, png eller webp op til 5 MB. | Fotoet har en anden filtype eller er for stort. | Vælg et andet foto. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad er en type ved værelser, for eksempel et dobbeltværelse?\n- Hvordan fastlægger jeg fotos og faciliteter én gang for alle værelser af samme slags?\n- Hvordan indstiller jeg et værelses kapacitet?\n- Hvor opretter jeg en type?", "Søgeord": "værelsestype, oprette værelsestype, slags værelse, fotos værelse, kapacitet værelse, faciliteter værelse, værelse midlertidigt ikke bookbart", "Relateret": "[Hvordan fungerer Hotelstyring i Jimani?](hotel-beheer.md), [Kategorier og Label](hotel-categorieen-en-labels.md), [Værelser og Hytter](hotel-eenheden.md)" }, "trefwoorden": [ "værelsestype", "oprette værelsestype", "slags værelse", "fotos værelse", "kapacitet værelse", "faciliteter værelse", "værelse midlertidigt ikke bookbart" ], "vragen": [ "Hvad er en type ved værelser, for eksempel et dobbeltværelse?", "Hvordan fastlægger jeg fotos og faciliteter én gang for alle værelser af samme slags?", "Hvordan indstiller jeg et værelses kapacitet?", "Hvor opretter jeg en type?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-velden", "type": 6, "titel": "Hvad kan du indstille under Felter i Hotelstyring?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-kan-du-indstille-under-felter-i-hotelstyring/", "kernAntwoord": "Under fanen Felter opretter du ekstra spørgsmål, som en gæst kan besvare ved booking, for eksempel en ankomsttid eller en allergi. Pr. felt vælger du typen, navnet, om det er påkrævet, og hvor det vises.", "velden": { "Svar": "Under fanen Felter opretter du ekstra spørgsmål, som en gæst kan besvare ved booking, for eksempel en ankomsttid eller en allergi. Pr. felt vælger du typen, navnet, om det er påkrævet, og hvor det vises.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotelstyring > Felter (`/Hotel`).", "Forklaring": "Spørgsmål, som gæsten besvarer ved booking. I listen ser du for hvert felt navnet, labelen, typen og med Ja eller Nej, om det er Påkrævet, står i Listevisning, står ved Manuel reservation, vises i widgetten og er Aktiv. Med plusset opretter du et nyt felt; klik på en linje for at redigere den. Et felt knytter du til de typer, det gælder for. Feltets type er fast og kan ikke ændres bagefter. Vil du have en anden slags felt, så opret et nyt felt. Kontrollér efter indstillingen, at feltet vises i din hotelwidget: standardspørgsmålene i widgetten er fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer og en bemærkning.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Type | Feltets type bestemmer, hvordan gæsten svarer: med tekst, med et valg eller med et tidspunkt. Du vælger mellem Tekstfelt, Stor tekstboks, Tidsrum, Dato, Afkrydsningsfelt, Valgboks multiple valg, Alternativknap, Talfelt, Telefon, Rullemenu, Label, Link og Vilkår og betingelser. | Når du opretter et felt. | Efter at have gemt kan du ikke ændre typen mere. |\n| Navn | Det navn, gæsten ser ved dette felt. | Altid. | Højst 50 tegn. Har du flere sprog, udfylder du navnet for hvert sprog. |\n| Beskrivelse | En forklaring til feltet. Ved et tekstfelt står den som lysegrå tekst i feltet; ved et link webadressen. | For at forklare, hvad du spørger om. | - |\n| Muligheder | De valg, gæsten får. Sæt hvert valg på sin egen linje. | Ved en rullemenu, alternativknap eller valgboks med flere valg. | - |\n| Vis feltnavn | Ja: gæsten ser feltets navn ved booking. | Hvis navnet skal stå som overskrift over feltet. | - |\n| Påkrævet | Ja: gæsten skal udfylde feltet for at kunne booke. | Til et spørgsmål, du har brug for. | - |\n| Vis ved manuel booking | Ja: feltet er med, når du selv opretter en reservation, for eksempel i receptionen. | Hvis du også vil stille spørgsmålet i receptionen. | Sidepanelet Opret reservation viser ingen ekstra felter. |\n| Listevisning | Ja: svaret står ved bemærkningerne i reservationsoversigten. | Hvis du hurtigt vil se svaret. | - |\n| Vis i widget | Ja: gæsten ser feltet, når han booker online i widgetten. | Til spørgsmål til gæsten. | Se bemærkningen under forklaringen. |\n| Label | Et kort navn til at finde feltet igen i din liste. Gæsten ser det ikke. | Altid. | For eksempel Ankomsttid. |\n| Aktiv | Ja eller Nej. Nej: feltet står ikke længere i formularen. | For midlertidigt at slå et felt fra. | Dette felt findes kun i et eksisterende felt. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Slettet. | Feltet er slettet. | Ingenting. |\n| Er du sikker? | Bekræftelsesspørgsmål før sletning. | Vælg Ja eller Nej. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan spørger jeg efter en gæsts ankomsttid ved booking?\n- Kan jeg spørge efter en allergi, når et værelse bookes?\n- Hvordan gør jeg et felt påkrævet?\n- Hvor viser jeg et ekstra spørgsmål til gæsten?", "Søgeord": "ekstra felt hotel, spørgsmål ved booking, spørge efter ankomsttid, spørge efter allergi, felter hotelwidget", "Relateret": "[Hvordan fungerer Hotelstyring i Jimani?](hotel-beheer.md), [Hvordan booker en gæst et værelse eller en hytte online?](../faq/online-boeken-door-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "ekstra felt hotel", "spørgsmål ved booking", "spørge efter ankomsttid", "spørge efter allergi", "felter hotelwidget" ], "vragen": [ "Hvordan spørger jeg efter en gæsts ankomsttid ved booking?", "Kan jeg spørge efter en allergi, når et værelse bookes?", "Hvordan gør jeg et felt påkrævet?", "Hvor viser jeg et ekstra spørgsmål til gæsten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-verblijf-en-online-inchecken", "type": 6, "titel": "Hvad står der under fanen Ophold, og hvad udfylder gæsten ved Online check-in?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/opslag/hvad-star-der-under-fanen-ophold-og-hvad-udfylder-gaesten-ved-online-check-in/", "kernAntwoord": "Under fanen Ophold i Reservationsoplysninger administrerer du gæsteregisteret, ID-beviset og adgangskoden for en gæst. De samme oplysninger udfylder gæsten selv på siden Online check-in, som han åbner via et link i sin bekræftelsesmail.", "velden": { "Svar": "Under fanen Ophold i Reservationsoplysninger administrerer du gæsteregisteret, ID-beviset og adgangskoden for en gæst. De samme oplysninger udfylder gæsten selv på siden Online check-in, som han åbner via et link i sin bekræftelsesmail.", "Hvor finder du det": "Menu > Hotel > klik på en reservation > fanen Ophold. Gæstesiden Online check-in åbner gæsten med linket fra sin mail (uden login).", "Forklaring": "Siden Online check-in har tre trin: Oplysninger, ID-bevis (kun hvis du beder om det) og Betaling (eller Afslut, hvis der ikke står noget åbent). Hvert trin gemmes med det samme, så den, der lukker siden, begynder senere dér, hvor han slap. Er opholdet annulleret, overstået, eller er Online check-in ikke slået til, ser gæsten en meddelelse i stedet for trinnene. Et link, der ikke er gyldigt, viser Dette link er ikke gyldigt. Gæsteregisteret er lovpligtigt: alle, der overnatter, står i det. Den, der er voksen eller hovedgæst, skal udfylde et ID-bevis med nummer; for hovedgæsten også by og land. Børn behøver ikke det.", "Knapper og indstillinger": "| Navn | Hvad gør den | Hvornår bruger du den | Bemærk |\n|---|---|---|---|\n| Fornavn | Gæstens fornavn. | For hver gæst i gæsteregisteret. | Påkrævet. |\n| Efternavn | Gæstens efternavn. | For hver gæst. | Påkrævet. |\n| Nationalitet | Nationaliteten fra en liste med lande. | For hver gæst. | Påkrævet. Listen begynder med NL, BE og DE. |\n| Fødselsdato | Fødselsdatoen. | For hver gæst. | Påkrævet. Med den afgør Jimani, om en person er et barn i forhold til turistskatten. |\n| ID-bevis | Dokumenttypen: Pas, ID-kort eller Kørekort. | Til hovedgæsten og voksne. | På gæstesiden hedder trinnet også ID-bevis; dér tager gæsten et foto. |\n| Dokumentnummer | Dokumentets nummer. | Sammen med ID-beviset. | Højst 50 tegn. |\n| By | Hovedgæstens by. | Til hovedgæsten. | Påkrævet sammen med Land. |\n| Land | Hovedgæstens bopælsland. | Til hovedgæsten. | Vælg fra listen. |\n| Vælg... | Det første valg i hver liste, så længe der ikke er valgt noget. | Ikke nødvendig. | - |\n| Rediger | Åbner gæsteregisteret, så du kan ændre det. | Hvis gæsten ikke selv udfyldte oplysningerne. | I vinduet: Tilføj gæst, Annullér og Gem. |\n| Online check-in (status) | Viser Endnu ikke checket ind online eller Checket ind online den {0}, og den Forventede ankomst. | For at se, om gæsten er klar. | Kun med udvidelsen Online check-in slået til. |\n| Link til online check-in | Linket til gæsten, med Kopiér og Mail linket. | Hvis gæsten ikke fik linket. | Mail linket står kun ved en reservation med e-mailadresse. |\n| ID-foto | Fotos af ID-beviset, med Slet pr. foto. | For at kontrollere ID'et. | Kun du ser fotoet; det slettes automatisk efter opholdet. |\n| ID kontrolleret | Ja eller Nej. Gemmes med det samme, med hvem og hvornår. | Når du har set ID'et. | - |\n| Adgangskode | Den kode, gæsten har brug for, med knappen Opret til en ny kode. | Til døren eller låsen. | Højst 20 tegn. Se [Hvordan sender jeg gæster en adgangskode til værelset?](../faq/toegangscodes.md). |\n| Nøgle eller skab | Hvor nøglen ligger, for eksempel skab 4 ved indgangen. | Til ankomstinstruktionen. | Højst 100 tegn. |\n| Send kode på mail | Sender koden til gæsten på mail. | Hvis koden ikke går af sig selv. | Kun ved en reservation med e-mailadresse. Ved siden af står Endnu ikke sendt eller Sendt den {0}. |\n| Turistskat | Ved booking og Ifølge gæsteregistret. | For at se, hvad gæsten betaler. | Det andet beløb vises, så snart gæsteregisteret er udfyldt. |\n| Tilføj medgæst | På gæstesiden: tilføjer en gæst. | Til alle, der overnatter. | Højst det antal personer, der er plads til i værelset. |\n| Hvornår forventer du at ankomme? | Gæsten vælger et tidspunkt eller Ved det ikke endnu. | For at du kan forberede dig. | Du ser det som Forventet ankomst. |\n| Betal | På gæstesiden: betaler det udestående beløb med Mollie. | Hvis det er slået til ved Online check-in. | Ellers står der Afslut indtjekning, og gæsten betaler ved ankomst. |", "Meddelelser": "| Meddelelse | Hvad betyder den | Hvad gør du |\n|---|---|---|\n| Udfyld fornavn og efternavn. | Et navn mangler. | Udfyld begge. |\n| Vælg nationalitet. | Nationaliteten mangler. | Vælg et land. |\n| Angiv en gyldig fødselsdato. | Datoen er ikke korrekt. | Indtast datoen igen. |\n| Vælg ID-beviset og indtast nummeret. | ID-beviset mangler. | Vælg typen og indtast nummeret. |\n| Angiv by og land. | Hovedgæsten mangler by eller land. | Udfyld begge. |\n| Tilføj et foto af dit ID. | Virksomheden kræver et foto. | Tag et foto. |\n| Vi kan ikke bruge dette foto. Vælg en JPG, PNG eller WebP op til 6 MB. | Fotoet er for stort eller af en anden type. | Vælg et andet foto. |\n| Så mange gæster er der ikke plads til. Kontakt os, hvis I er flere. | Der er udfyldt flere gæster, end der er plads til. | Kontakt overnatningsstedet. |\n| Dette link er ikke (længere) gyldigt. | Linket er ukendt eller forældet. | Bed om et nyt link. |", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg en gæsts ID-bevis?\n- Hvor administrerer jeg en gæsts gæsteregister?\n- Hvad udfylder gæsten ved online check-in?\n- Hvor ser jeg adgangskoden til en reservation?", "Søgeord": "gæsteregister, online check-in, ID-bevis gæst, adgangskode, link til online check-in, medgæster", "Relateret": "[Hvordan lader jeg gæster tjekke ind online?](../faq/online-inchecken.md), [Hvordan sender jeg gæster en adgangskode til værelset?](../faq/toegangscodes.md)" }, "trefwoorden": [ "gæsteregister", "online check-in", "ID-bevis gæst", "adgangskode", "link til online check-in", "medgæster" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg en gæsts ID-bevis?", "Hvor administrerer jeg en gæsts gæsteregister?", "Hvad udfylder gæsten ved online check-in?", "Hvor ser jeg adgangskoden til en reservation?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Europa: fiskal kasse og bogføring", "artikelen": [ { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-per-land", "type": 4, "titel": "I hvilke lande opfylder Jimani-kassen kasselovgivningen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#i-hvilke-lande-opfylder-jimani-kassen-kasselovgivningen", "kernAntwoord": "Lige nu kun i Holland, hvor der ikke kræves en signatur pr. bon. Til ti andre EU-lande har Jimani bygget eller undersøgt en forbindelse til en fiskal udbyder (fiskaltrust eller fiskaly), men den er endnu ikke slået til i noget land. Hvor langt det er, varierer fra land til land.", "velden": { "Svar": "Lige nu kun i Holland, hvor der ikke kræves en signatur pr. bon. Til ti andre EU-lande har Jimani bygget eller undersøgt en forbindelse til en fiskal udbyder (fiskaltrust eller fiskaly), men den er endnu ikke slået til i noget land. Hvor langt det er, varierer fra land til land.", "Forklaring": "- **Sådan virker det.** I de fleste EU-lande skal hver bon signeres eller indberettes til skattemyndighederne. Jimani gør det via en fiskal udbyder i skyen. Jimani opsætter forbindelsen for dig pr. kasse; du kan ikke selv slå den til.\n- **Uden enhed i din virksomhed.** Jimani tilbyder kun lande, hvor det virker uden fiskalprinter, chipkort eller anden enhed i virksomheden. Et land, hvor det kun virker med sådan en enhed, forbliver slået fra.\n- **Status pr. land:**\n\n| Land | Hvad loven kræver | Status i Jimani |\n|---|---|---|\n| Holland | Ingen signatur pr. bon | Tilgængelig |\n| Tyskland | TSE-signatur på hver bon | Under forberedelse |\n| Østrig | RKSV-signatur og QR-kode | Under forberedelse |\n| Spanien | VERI*FACTU eller TicketBAI | Under forberedelse |\n| Portugal | Certificeret program, ATCUD og QR-kode | Under forberedelse |\n| Grækenland | Hver bon til myDATA | Under forberedelse |\n| Frankrig | NF525: kæde, afslutninger og arkiv | Endnu ikke tilgængelig: certificering nødvendig |\n| Belgien | Registreret kassesystem med FDM | Endnu ikke tilgængelig: certificering nødvendig |\n| Italien | Documento commerciale via RT eller AdE | Endnu ikke tilgængelig: kun med kassehardware |\n| Polen | Fiskal kasse i virksomheden | Endnu ikke tilgængelig: kun med kassehardware |\n| Sverige | Kontrolenhed (kontrollenhet) | Endnu ikke tilgængelig |\n\n- **Under forberedelse** betyder: bygget og testet i udbyderens testmiljø, men endnu ikke i brug hos virksomheder. Der er stadig åbne spørgsmål til udbyderen eller til en skatterådgiver i landet.\n- **Pris.** Prisen pr. kasse pr. måned er endnu ikke fastlagt.\n- **Indtil da.** Bruger du kassen i et af disse lande, så spørg din rådgiver, hvad der er tilladt. Jimani giver ingen tilsagn om det.", "Eksempel": "En restaurant i Köln spørger, om den må bruge Jimani-kassen. Svaret er: ikke endnu; den tyske forbindelse med en TSE er bygget, men endnu ikke slået til.", "Relaterede spørgsmål": "- Må jeg bruge Jimani-kassen i udlandet?\n- Virker Jimani i Tyskland, Østrig, Belgien eller Frankrig?\n- Har Jimani en fiskal forbindelse som fiskaltrust eller fiskaly?\n- I hvilke lande kan jeg bruge kassen efter loven?", "Kilde": "`docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (sectie 18), `docs/europa/fiskaly.md`, `tools/fiskalisering.sql`, `tools/fiskalisering-fiskaly.sql`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "fiskal kasse udland, kasselov Europa, fiskaltrust, fiskaly, TSE, kasse Tyskland, kasse Belgien, kasse Frankrig, kasse Spanien", "Relateret": "[Opfylder Jimani-kassen kravene fra den nederlandske skattemyndighed (Belastingdienst)?](../kassa/faq/eisen-belastingdienst.md), [Kan jeg bruge Jimani-kassen i Tyskland?](fiscale-kassa-duitsland.md), [Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?](boekhoudkoppeling-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "fiskal kasse udland", "kasselov Europa", "fiskaltrust", "fiskaly", "TSE", "kasse Tyskland", "kasse Belgien", "kasse Frankrig", "kasse Spanien" ], "vragen": [ "Må jeg bruge Jimani-kassen i udlandet?", "Virker Jimani i Tyskland, Østrig, Belgien eller Frankrig?", "Har Jimani en fiskal forbindelse som fiskaltrust eller fiskaly?", "I hvilke lande kan jeg bruge kassen efter loven?" ], "bron": "docs/europa/fiskaltrust-kern.md (sectie 18), docs/europa/fiskaly.md, tools/fiskalisering.sql, tools/fiskalisering-fiskaly.sql", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-duitsland", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Tyskland?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-jimani-kassen-i-tyskland", "kernAntwoord": "Ikke endnu. Den tyske kasselov (KassenSichV) kræver på hver bon en signatur fra en teknisk sikkerhedsenhed (TSE). Jimani har bygget denne forbindelse med en TSE i skyen via fiskaltrust eller fiskaly, uden enhed i din virksomhed, men den er endnu ikke i brug hos virksomheder.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu. Den tyske kasselov (KassenSichV) kræver på hver bon en signatur fra en teknisk sikkerhedsenhed (TSE). Jimani har bygget denne forbindelse med en TSE i skyen via fiskaltrust eller fiskaly, uden enhed i din virksomhed, men den er endnu ikke i brug hos virksomheder.", "Forklaring": "- **Hver bon signeret.** Hver bon bliver en TSE-transaktion, også en kreditbon, drikkepenge, en kassebevægelse og afregningen af en bon på regning.\n- **På bonen.** TSE-oplysningerne (transaktionsnummer, start- og sluttid, tæller, serienumre og signatur) og en QR-kode.\n- **Dagsafslutning.** Ved hver dagsafslutning (Z-bon) laver Jimani en Kassenabschluss efter DSFinV-K.\n- **Eksport til en kontrol.** Jimani laver DSFinV-K-eksporten (zip) og TSE-eksporten (TAR).\n- **Nedbrud.** Lykkes signeringen ikke, tager kassen imod betalingen som normalt, og der står „TSE ausgefallen“ på bonen. Jimani signerer bonen senere.\n- **Anmeldelse til Finanzamt.** Hver kasse skal anmeldes via ELSTER inden for en måned efter købet. Jimani gør alle oplysninger klar, se [Hvordan anmelder jeg min kasse til Finanzamt via ELSTER?](kassa-aanmelden-elster.md).\n- **Hvad der stadig er åbent.** Valget af TSE i skyen og prisen, spørgsmål til en Steuerberater (bl.a. om bordrunder på regning) og opbevaring af eksporterne i ti år.", "Eksempel": "En café i Aachen slår en kaffe ind. På bonen står transaktionsnummeret og TSE'ens QR-kode. Falder forbindelsen et øjeblik ud, står der „TSE ausgefallen“, og bonen signeres senere.", "Relaterede spørgsmål": "- Skal jeg have en TSE til Jimani-kassen i Tyskland?\n- Virker Jimani med DSFinV-K?\n- Hvad sker der, hvis TSE'en falder ud?\n- Skal jeg have en boks eller en USB-nøgle i min virksomhed?", "Kilde": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustDuitsland.cs`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyDuitsland.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 4 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 4)", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "kasse Tyskland, TSE kasse, KassenSichV, DSFinV-K, TSE i skyen, fiskaltrust, fiskaly, Kassenabschluss", "Relateret": "[I hvilke lande opfylder Jimani-kassen kasselovgivningen?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kan jeg forbinde Jimani med DATEV, Lexware Office eller sevDesk?](boekhoudkoppeling-duitsland.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse Tyskland", "TSE kasse", "KassenSichV", "DSFinV-K", "TSE i skyen", "fiskaltrust", "fiskaly", "Kassenabschluss" ], "vragen": [ "Skal jeg have en TSE til Jimani-kassen i Tyskland?", "Virker Jimani med DSFinV-K?", "Hvad sker der, hvis TSE'en falder ud?", "Skal jeg have en boks eller en USB-nøgle i min virksomhed?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustDuitsland.cs, Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyDuitsland.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 4 en 18), docs/europa/fiskaly.md (sectie 4)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-kassa-aanmelden-elster", "type": 4, "titel": "Hvordan anmelder jeg min kasse til Finanzamt via ELSTER?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-anmelder-jeg-min-kasse-til-finanzamt-via-elster", "kernAntwoord": "I Tyskland anmelder du selv hver kasse i Mein ELSTER inden for en måned efter købet. Jimani gør alle felter i den formular klar under Indstillinger > Kasse og produkter > Fiskalisering, med en knap til at kopiere hvert felt. Skærmen vises først, når din virksomhed har en fiskal kasse; den forbindelse er stadig under forberedelse.", "velden": { "Svar": "I Tyskland anmelder du selv hver kasse i Mein ELSTER inden for en måned efter købet. Jimani gør alle felter i den formular klar under Indstillinger > Kasse og produkter > Fiskalisering, med en knap til at kopiere hvert felt. Skærmen vises først, når din virksomhed har en fiskal kasse; den forbindelse er stadig under forberedelse.", "Forklaring": "- **Hvor.** Indstillinger > Kasse og produkter > Fiskalisering, vinduet Anmeldelsesoplysninger til skattemyndighederne. Du ser det kun, hvis din virksomhed ligger i Tyskland eller Østrig, og udvidelsen Fiskalisering er slået til.\n- **Pr. kasse** står hvert felt i formularen med det officielle tyske navn, værdien og kilden.\n- **Hvad du selv udfylder.** Steuernummer fra Finanzamt (ikke momsnummeret) og Kassens købsdato: datoen for fakturaen eller leveringen, ved leje eller leasing starten.\n- **Hvad Jimani udfylder.** Virksomhedens navn og adresse (Betriebsstätte), antallet af kasser, kassetypen, softwaren Jimani, serienummeret på kassen og TSE'en, BSI-certificeringskoden og „Cloud“ som TSE-type. BSI-koden kommer med den første signerede bon.\n- **Overføre.** Vælg Kopiér ved et felt eller Kopiér alt, eller vælg Download som pdf eller Download som csv.\n- **Holde styr på det.** Sæt Anmeldt til skattemyndighederne til Ja, så snart du har anmeldt kassen; datoen kan du ændre.\n- **Selv indsende.** Jimani og fiskaltrust sender ikke anmeldelsen til ELSTER på dine vegne; det er stadig din opgave. En fil til direkte import i ELSTER findes endnu ikke.\n- **Afmelding.** Tages en kasse ud af brug, melder du det også; datoen for udtagningen står så i oversigten.", "Eksempel": "Et bageri i Köln får to kasser. Det udfylder Steuernummer og købsdatoen, vælger Kopiér alt, indsætter oplysningerne i Mein ELSTER og sætter derefter Anmeldt til skattemyndighederne til Ja.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan anmelder jeg min kasse til Finanzamt?\n- Hvor finder jeg TSE'ens serienummer?\n- Laver Jimani ELSTER-anmeldelsen for mig?\n- Hvilke oplysninger skal jeg bruge til Kassenmeldung?", "Kilde": "`Jimani.MVC/Views/Fiscaalaanmelding/Index.cshtml`, `Jimani.MVC/Views/Shared/_Fiscaalaanmelding.cshtml`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/Fiscaalaanmelding.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (sectie 18, aanmelden)", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "anmeld kasse ELSTER, Kassenmeldung, Finanzamt kasse, 146a AO, TSE serienummer, Mein ELSTER, fiskalisering", "Relateret": "[Kan jeg bruge Jimani-kassen i Tyskland?](fiscale-kassa-duitsland.md), [Kan jeg bruge Jimani-kassen i Østrig?](fiscale-kassa-oostenrijk.md)" }, "trefwoorden": [ "anmeld kasse ELSTER", "Kassenmeldung", "Finanzamt kasse", "146a AO", "TSE serienummer", "Mein ELSTER", "fiskalisering" ], "vragen": [ "Hvordan anmelder jeg min kasse til Finanzamt?", "Hvor finder jeg TSE'ens serienummer?", "Laver Jimani ELSTER-anmeldelsen for mig?", "Hvilke oplysninger skal jeg bruge til Kassenmeldung?" ], "bron": "Jimani.MVC/Views/Fiscaalaanmelding/Index.cshtml, Jimani.MVC/Views/Shared/_Fiscaalaanmelding.cshtml, Jimani.Application/Fiscalisatie/Fiscaalaanmelding.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (sectie 18, aanmelden)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-oostenrijk", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Østrig?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-jimani-kassen-i-ostrig", "kernAntwoord": "Ikke endnu. Den østrigske kassepligt (RKSV) kræver en signatur og en QR-kode på hver bon. Jimani har bygget denne forbindelse med en signatur i skyen via fiskaltrust eller fiskaly, uden chipkort i din virksomhed, men den er endnu ikke i brug hos virksomheder.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu. Den østrigske kassepligt (RKSV) kræver en signatur og en QR-kode på hver bon. Jimani har bygget denne forbindelse med en signatur i skyen via fiskaltrust eller fiskaly, uden chipkort i din virksomhed, men den er endnu ikke i brug hos virksomheder.", "Forklaring": "- **Hvad der er bygget.** Hver bon får en RKSV-signatur og en QR-kode. Jimani laver Startbeleg, Monatsbeleg og i december Jahresbeleg samt Schlussbeleg ved nedlukning. Eksporten til en kontrol er DEP7.\n- **Nedbrud.** Lykkes signeringen ikke, står der „Sicherheitseinrichtung ausgefallen“ på bonen. Jimani signerer bonen senere.\n- **FinanzOnline.** Kassen og signaturenheden registreres i FinanzOnline (Eingaben > Registrierkassen); derefter kontrollerer du Startbeleg med appen BMF Belegcheck. Den anbefalede vej er, at fiskaltrust laver FinanzOnline-indberetningerne med en FinanzOnline-webservicebruger fra din virksomhed.\n- **Oplysninger klar.** Jimani gør oplysningerne til FinanzOnline klar under Indstillinger > Kasse og produkter > Fiskalisering: bl.a. Kassenidentifikationsnummer, Vertrauensdiensteanbieter og Seriennummer des Zertifikats, hver med en knap Kopiér.\n- **Hvad der stadig er åbent.** Oprettelsen af den østrigske kasse hos udbyderen og en fuld test med den, og hvem der står for registreringen i FinanzOnline.", "Eksempel": "Et pizzeria i Salzburg tager imod en betaling. På bonen står RKSV-QR-koden. Ved månedens udgang laver Jimani automatisk Monatsbeleg.", "Relaterede spørgsmål": "- Opfylder Jimani RKSV i Østrig?\n- Skal jeg have et chipkort til kassen?\n- Hvordan registrerer jeg min kasse i FinanzOnline?\n- Laver Jimani Monatsbeleg og Jahresbeleg?", "Kilde": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustOostenrijk.cs`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyOostenrijk.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 4 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 5)", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "kasse Østrig, RKSV, Registrierkasse, FinanzOnline, Startbeleg, Monatsbeleg, DEP7, fiskaltrust, fiskaly", "Relateret": "[I hvilke lande opfylder Jimani-kassen kasselovgivningen?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kan jeg forbinde Jimani med BMD, RZL eller DATEV i Østrig?](boekhoudkoppeling-oostenrijk.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse Østrig", "RKSV", "Registrierkasse", "FinanzOnline", "Startbeleg", "Monatsbeleg", "DEP7", "fiskaltrust", "fiskaly" ], "vragen": [ "Opfylder Jimani RKSV i Østrig?", "Skal jeg have et chipkort til kassen?", "Hvordan registrerer jeg min kasse i FinanzOnline?", "Laver Jimani Monatsbeleg og Jahresbeleg?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustOostenrijk.cs, Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyOostenrijk.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 4 en 18), docs/europa/fiskaly.md (sectie 5)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-spanje", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Spanien?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-jimani-kassen-i-spanien", "kernAntwoord": "Ikke endnu. I Spanien skal kassesoftware registrere hver faktura i en kæde og sende den til skattemyndighederne: VERI*FACTU til AEAT eller TicketBAI i Baskerlandet. Jimani har bygget denne forbindelse via fiskaltrust eller fiskaly, men den er endnu ikke i brug hos virksomheder.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu. I Spanien skal kassesoftware registrere hver faktura i en kæde og sende den til skattemyndighederne: VERI*FACTU til AEAT eller TicketBAI i Baskerlandet. Jimani har bygget denne forbindelse via fiskaltrust eller fiskaly, men den er endnu ikke i brug hos virksomheder.", "Forklaring": "- **Hvad bonen bliver.** Hver bon bliver en factura simplificada med fortløbende nummer. Med kundens navn, adresse og NIF bliver den en factura. En returnering bliver en ny faktura, der henviser til den oprindelige.\n- **På bonen.** Fakturatypen, nummeret, virksomhedens NIF og ved VERI*FACTU QR-koden øverst med „QR tributario:“.\n- **Nedbrud.** Uden forbindelse får kunden en foreløbig kvittering („Justificante provisional, no es una factura“). Jimani registrerer fakturaen senere.\n- **Ingen øvelsesbon og ingen dagsafslutning.** Dem kender Spanien ikke.\n- **Hvornår det bliver obligatorisk.** Selskaber, der betaler selskabsskat, fra 1-1-2027, alle andre fra 1-7-2027 (Real Decreto-ley 15/2025). TicketBAI gælder allerede i Baskerlandet.\n- **Hvad der stadig er åbent.** En linje med 0% moms kræver en fritagelsesgrund og afvises i dag; virksomhedens elektroniske certifikat; spørgsmål til en asesor fiscal.", "Eksempel": "En tapasbar i Valencia tager imod en betaling. Kunden får en factura simplificada med QR-koden øverst, som kan tjekkes hos AEAT.", "Relaterede spørgsmål": "- Opfylder Jimani VERI*FACTU?\n- Virker Jimani-kassen med TicketBAI?\n- Hvornår bliver VERI*FACTU obligatorisk?\n- Hvad står der på en spansk Jimani-bon?", "Kilde": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustSpanje.cs`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalySpanje.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 9 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 6)", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "kasse Spanien, VERI*FACTU, TicketBAI, factura simplificada, AEAT, QR tributario, fiskaltrust, fiskaly", "Relateret": "[I hvilke lande opfylder Jimani-kassen kasselovgivningen?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kan jeg forbinde Jimani med Holded, a3 eller ContaSol?](boekhoudkoppeling-spanje.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse Spanien", "VERI*FACTU", "TicketBAI", "factura simplificada", "AEAT", "QR tributario", "fiskaltrust", "fiskaly" ], "vragen": [ "Opfylder Jimani VERI*FACTU?", "Virker Jimani-kassen med TicketBAI?", "Hvornår bliver VERI*FACTU obligatorisk?", "Hvad står der på en spansk Jimani-bon?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustSpanje.cs, Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalySpanje.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 9 en 18), docs/europa/fiskaly.md (sectie 6)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-portugal", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Portugal?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-jimani-kassen-i-portugal", "kernAntwoord": "Ikke endnu. I Portugal skal hvert dokument udstedes af et program, som skattemyndigheden (AT) har certificeret, med ATCUD, QR-kode og hash-kæde. Jimani bruger hertil det certificerede program fra fiskaltrust (certifikat 3535/AT) eller fiskaly; forbindelsen er bygget og testet, men endnu ikke i brug hos virksomheder.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu. I Portugal skal hvert dokument udstedes af et program, som skattemyndigheden (AT) har certificeret, med ATCUD, QR-kode og hash-kæde. Jimani bruger hertil det certificerede program fra fiskaltrust (certifikat 3535/AT) eller fiskaly; forbindelsen er bygget og testet, men endnu ikke i brug hos virksomheder.", "Forklaring": "- **Dokumenttype.** En betalt bon op til 100 € ekskl. moms bliver en Fatura simplificada (FS); derover eller på regning en Fatura (FT). En returnering bliver en Nota de crédito (NC), og afregningen af en bon på regning en Recibo (RG).\n- **På bonen.** Type og nummer, ATCUD, „Processado por programa certificado n.º 3535/AT“ og QR-koden øverst.\n- **Kundens NIF.** Kun et gyldigt NIF sendes med; ellers står der „Consumidor final“ på bonen.\n- **SAF-T (PT).** Jimani laver eksporten; virksomheden eller bogholderen indsender den hver måned til AT.\n- **Nedbrud.** Kunden får et foreløbigt dokument („Documento provisório, não serve de fatura“). Jimani får bonen signeret senere.\n- **Hvad der stadig er åbent.** AT godkender også bonens layout; det skal aftales med fiskaltrust. En linje med 0% moms kræver en fritagelsesgrund og afvises i dag. Azorerne og Madeira understøttes ikke.", "Eksempel": "En café i Lissabon slår 12 € ind. Kunden får en Fatura simplificada med ATCUD og QR-kode; ved månedens udgang henter bogholderen SAF-T.", "Relaterede spørgsmål": "- Er Jimani-kassen certificeret i Portugal?\n- Sætter Jimani ATCUD og QR-koden på bonen?\n- Hvordan får jeg SAF-T til AT?\n- Hvad sker der med en bon over 100 €?", "Kilde": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustPortugal.cs`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyUnified.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 10 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 7)", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "kasse Portugal, ATCUD, SAF-T PT, fatura simplificada, programa certificado, QR-kode faktura, fiskaltrust", "Relateret": "[I hvilke lande opfylder Jimani-kassen kasselovgivningen?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kan jeg forbinde Jimani med Primavera, PHC eller TOConline?](boekhoudkoppeling-portugal.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse Portugal", "ATCUD", "SAF-T PT", "fatura simplificada", "programa certificado", "QR-kode faktura", "fiskaltrust" ], "vragen": [ "Er Jimani-kassen certificeret i Portugal?", "Sætter Jimani ATCUD og QR-koden på bonen?", "Hvordan får jeg SAF-T til AT?", "Hvad sker der med en bon over 100 €?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustPortugal.cs, Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyUnified.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 10 en 18), docs/europa/fiskaly.md (sectie 7)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-frankrijk", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Frankrig?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-jimani-kassen-i-frankrig", "kernAntwoord": "Ikke endnu. I Frankrig skal et kassesystem registrere bonner uforanderligt, sikre, opbevare og arkivere dem, og virksomheden skal kunne dokumentere det med et certifikat (NF525 eller LNE) eller en attestation fra leverandøren. Jimani har bygget forbindelsen via fiskaltrust og fiskaly, men uden den certificering går den ikke live.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu. I Frankrig skal et kassesystem registrere bonner uforanderligt, sikre, opbevare og arkivere dem, og virksomheden skal kunne dokumentere det med et certifikat (NF525 eller LNE) eller en attestation fra leverandøren. Jimani har bygget forbindelsen via fiskaltrust og fiskaly, men uden den certificering går den ikke live.", "Forklaring": "- **Hvad der er bygget.** Hver bon kommer i en signeret kæde. En genudskrivning får „DUPLICATA“ og sin egen signatur. Jimani laver clôtures pr. dag, måned og år og et arkiv hver måned.\n- **Skattedag.** Dagsafslutningen følger Z-bonen; en dag uden Z-bon afsluttes alligevel (06:00 til 06:00).\n- **Nedbrud.** På bonen står „Signature électronique différée (mode dégradé)“; Jimani signerer senere.\n- **Moms.** Satserne 20%, 10%, 5,5% og 2,1%. Satserne for Korsika og de oversøiske områder understøttes ikke.\n- **Hvad der stadig er åbent.** Certificeringen eller attestationen, SIRET i stedet for det hollandske handelsregisternummer i bonens hoved og spørgsmål til en expert-comptable (bl.a. om en foreløbig regning skal signeres).", "Eksempel": "En bistro i Lille udskriver en bon igen. På genudskrivningen står „DUPLICATA“ med eget nummer, og genudskrivningen ligger i kæden.", "Relaterede spørgsmål": "- Er Jimani-kassen NF525-certificeret?\n- Opfylder Jimani den franske kasselov?\n- Laver Jimani clôture journalière?\n- Hvad står der på en genudskrivning af bonen?", "Kilde": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustFrankrijk.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 15 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 7)", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "kasse Frankrig, NF525, loi anti-fraude TVA, attestation caisse, clôture, duplicata, fiskaltrust, fiskaly", "Relateret": "[I hvilke lande opfylder Jimani-kassen kasselovgivningen?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kan jeg forbinde Jimani med Pennylane, Sage eller Cegid?](boekhoudkoppeling-frankrijk.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse Frankrig", "NF525", "loi anti-fraude TVA", "attestation caisse", "clôture", "duplicata", "fiskaltrust", "fiskaly" ], "vragen": [ "Er Jimani-kassen NF525-certificeret?", "Opfylder Jimani den franske kasselov?", "Laver Jimani clôture journalière?", "Hvad står der på en genudskrivning af bonen?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustFrankrijk.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 15 en 18), docs/europa/fiskaly.md (sectie 7)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-belgie", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Belgien?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-jimani-kassen-i-belgien", "kernAntwoord": "Ikke endnu. I Belgien skal en restaurationsvirksomhed med mere end 25.000 € om året fra måltider spist på stedet bruge et registreret kassesystem (GKS, den „hvide kasse“) med en FDM. Jimani har bygget forbindelsen til FDM i skyen via fiskaltrust, men kassesystemet skal først certificeres af FOD Financiën. Indtil da er det ikke tilgængeligt.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu. I Belgien skal en restaurationsvirksomhed med mere end 25.000 € om året fra måltider spist på stedet bruge et registreret kassesystem (GKS, den „hvide kasse“) med en FDM. Jimani har bygget forbindelsen til FDM i skyen via fiskaltrust, men kassesystemet skal først certificeres af FOD Financiën. Indtil da er det ikke tilgængeligt.", "Forklaring": "- **Hvad der er bygget.** Salg, drikkepenge, kreditbon, kopi (`KOPIE KASTICKET`), kassebevægelse, afregning af en bon på regning og efterfølgende signering efter et nedbrud, testet med FDM's testmiljø.\n- **Nedbrud.** På bonen står `DIT IS GEEN GELDIG BTW-KASTICKET`, i Vallonien `CECI N'EST PAS UN TICKET DE CAISSE TVA VALABLE`; Jimani får bonen signeret senere.\n- **Bonens sprog.** Hollandsk og fransk i Vallonien; i Bruxelles virksomhedens sprog.\n- **Moms.** Satserne 21%, 12%, 6% og 0%.\n- **Hvad der stadig er åbent.** Certificeringen som GKS 2.0, CPR-nummeret (INSZ) for hver kassemedarbejder, som FDM kræver ved hver bon, Z-rapporten og bonen på regning hos fiskaltrust samt afrunding til 5 cent ved kontant betaling.", "Eksempel": "Et brasserie i Gent spørger, om det med Jimani har en hvid kasse. Svaret er: ikke endnu; forbindelsen er bygget, men Jimani er endnu ikke certificeret som GKS.", "Relaterede spørgsmål": "- Er Jimani en hvid kasse?\n- Virker Jimani-kassen med en FDM?\n- Er Jimani certificeret som registreret kassesystem?\n- Skal jeg som restaurationsvirksomhed i Belgien have et GKS?", "Kilde": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustBelgie.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 16 en 18)", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "hvid kasse, registreret kassesystem, GKS, FDM, kasse Belgien, momskvittering, FOD Financiën, fiskaltrust", "Relateret": "[I hvilke lande opfylder Jimani-kassen kasselovgivningen?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kan jeg forbinde Jimani med Exact Online, Yuki eller WinBooks i Belgien?](boekhoudkoppeling-belgie.md), [Kan Jimani lave e-fakturaer, som Peppol i Belgien?](e-facturen-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "hvid kasse", "registreret kassesystem", "GKS", "FDM", "kasse Belgien", "momskvittering", "FOD Financiën", "fiskaltrust" ], "vragen": [ "Er Jimani en hvid kasse?", "Virker Jimani-kassen med en FDM?", "Er Jimani certificeret som registreret kassesystem?", "Skal jeg som restaurationsvirksomhed i Belgien have et GKS?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustBelgie.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 16 en 18)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-italie", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Italien?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-jimani-kassen-i-italien", "kernAntwoord": "Nej, det er endnu ikke tilgængeligt. I Italien skal hvert salg sendes til Agenzia delle Entrate (AdE) som documento commerciale, via en registratore telematico (RT) i virksomheden eller via AdE's portal. Jimani tilbyder kun løsninger uden kassehardware i virksomheden, og det er der endnu ikke en god vej til i Italien. Den italienske forbindelse er bygget, men slået fra.", "velden": { "Svar": "Nej, det er endnu ikke tilgængeligt. I Italien skal hvert salg sendes til Agenzia delle Entrate (AdE) som documento commerciale, via en registratore telematico (RT) i virksomheden eller via AdE's portal. Jimani tilbyder kun løsninger uden kassehardware i virksomheden, og det er der endnu ikke en god vej til i Italien. Den italienske forbindelse er bygget, men slået fra.", "Forklaring": "- **RT-printer eller RT-server.** Den står i virksomheden; en forbindelse i skyen kan ikke nå den. Denne vej er udelukket.\n- **Via portalen.** Den eneste vej uden hardware logger ind på AdE's portal på virksomhedens vegne med en fuldmagt (delega). Der er ingen officiel API; der er endnu ikke truffet beslutning om denne vej.\n- **Hvad der er bygget.** Documento commerciale, chiusura giornaliera, reso og codice lotteria; at indtaste koden er endnu ikke muligt.\n- **Alligevel under forberedelse.** Regnskabsforbindelsen med Fatture in Cloud, TeamSystem og Zucchetti samt e-fakturaer via SDI.", "Eksempel": "Et gelateria i Rimini spørger, om Jimani-kassen må bruges i Italien. Svaret er: nej, ikke endnu; en italiensk fiskal kasse kræver i dag stadig hardware eller et login på AdE's portal.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg bruge Jimani-kassen i Italien?\n- Virker Jimani med en registratore telematico?\n- Laver Jimani et documento commerciale?", "Kilde": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustItalie.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 12 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 7)", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "kasse Italien, registratore telematico, documento commerciale, Agenzia delle Entrate, RT, lotteria degli scontrini", "Relateret": "[I hvilke lande opfylder Jimani-kassen kasselovgivningen?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kan jeg forbinde Jimani med Fatture in Cloud, TeamSystem eller Zucchetti?](boekhoudkoppeling-italie.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse Italien", "registratore telematico", "documento commerciale", "Agenzia delle Entrate", "RT", "lotteria degli scontrini" ], "vragen": [ "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Italien?", "Virker Jimani med en registratore telematico?", "Laver Jimani et documento commerciale?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustItalie.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 12 en 18), docs/europa/fiskaly.md (sectie 7)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-griekenland", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Grækenland?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-jimani-kassen-i-graekenland", "kernAntwoord": "Ikke endnu. I Grækenland går hver bon via en godkendt udbyder til AADE's myDATA og får en MARK. Jimani har bygget denne forbindelse via fiskaltrust (under Vivas licens) og testet den med myDATA's testmiljø, men den er endnu ikke i brug hos virksomheder.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu. I Grækenland går hver bon via en godkendt udbyder til AADE's myDATA og får en MARK. Jimani har bygget denne forbindelse via fiskaltrust (under Vivas licens) og testet den med myDATA's testmiljø, men den er endnu ikke i brug hos virksomheder.", "Forklaring": "- **Hvad der er bygget.** Salgsbonen, kreditbonen med originalens MARK, drikkepenge, bonen på regning og efterfølgende signering efter et nedbrud.\n- **På bonen.** Dokumenttypen, serie og nummer, MARK, UID, godkendelseskoden og en QR-kode. Ved nedbrud den lovpligtige tekst „Απώλεια Διασύνδεσης Οντότητας - Παρόχου“.\n- **Moms.** Satserne 24%, 13% og 6%, og på øerne 17% og 9%.\n- **Kortbetaling.** I Grækenland skal en kortbetaling gå via en betalingsterminal, der er forbundet med kassen og certificeret af AADE. Jimanis betalingsterminaler (Mollie) kan ikke det; der er endnu ikke truffet beslutning om det.\n- **Restauration.** En bestillingsbon pr. bordrunde er endnu ikke bygget.\n- **Indberetning.** Virksomheden melder inden for ti dage til AADE, at den udsteder bonner via en udbyder.", "Eksempel": "En taverna på Kreta tager imod kontanter. Bonen får en MARK fra myDATA og øernes momssats.", "Relaterede spørgsmål": "- Virker Jimani-kassen med myDATA?\n- Får hver bon en MARK?\n- Kan jeg tage imod kort i Grækenland med Jimanis betalingsterminal?", "Kilde": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustGriekenland.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 13 en 18)", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "kasse Grækenland, myDATA, AADE, MARK, Viva, ηλεκτρονική απόδειξη, fiskaltrust", "Relateret": "[I hvilke lande opfylder Jimani-kassen kasselovgivningen?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kan jeg forbinde Jimani med Epsilon Net, SoftOne eller Galaxy?](boekhoudkoppeling-griekenland.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse Grækenland", "myDATA", "AADE", "MARK", "Viva", "ηλεκτρονική απόδειξη", "fiskaltrust" ], "vragen": [ "Virker Jimani-kassen med myDATA?", "Får hver bon en MARK?", "Kan jeg tage imod kort i Grækenland med Jimanis betalingsterminal?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustGriekenland.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 13 en 18)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-polen", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Polen?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-jimani-kassen-i-polen", "kernAntwoord": "Nej. I Polen skal hvert salg gå via en certificeret fiskal kasse (kasa online) i virksomheden, som udskriver paragon fiskalny. Det kan ikke lade sig gøre uden hardware, og Jimani tilbyder kun løsninger uden hardware. Den polske forbindelse er derfor slået fra og udvikles ikke videre.", "velden": { "Svar": "Nej. I Polen skal hvert salg gå via en certificeret fiskal kasse (kasa online) i virksomheden, som udskriver paragon fiskalny. Det kan ikke lade sig gøre uden hardware, og Jimani tilbyder kun løsninger uden hardware. Den polske forbindelse er derfor slået fra og udvikles ikke videre.", "Forklaring": "- **Hvorfor ikke.** Den eneste fiskale kasse, udbyderen understøtter, er en POSNET-printer i virksomhedens netværk. En forbindelse i skyen kan ikke nå den.\n- **Salg uden kasse.** Polsk lov forbyder salg uden en fungerende fiskal kasse; det passer heller ikke til en kasse i skyen.\n- **Alligevel under forberedelse.** Regnskabsforbindelsen med inFakt, JPK_KR og Comarch ERP Optima.\n- **E-fakturaer via KSeF.** Det har Jimani endnu ingen forbindelse til.", "Eksempel": "En restaurant i Kraków spørger, om den kan bruge Jimani-kassen. Svaret er: nej; i Polen er en fiskalprinter i virksomheden obligatorisk.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg bruge Jimani-kassen i Polen?\n- Virker Jimani med en kasa fiskalna?\n- Udskriver Jimani en paragon fiskalny?", "Kilde": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustPolen.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 14 en 18)", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "kasse Polen, kasa fiskalna, kasa online, paragon fiskalny, POSNET, KSeF", "Relateret": "[I hvilke lande opfylder Jimani-kassen kasselovgivningen?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kan jeg forbinde Jimani med inFakt, JPK_KR eller Comarch ERP Optima?](boekhoudkoppeling-polen.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse Polen", "kasa fiskalna", "kasa online", "paragon fiskalny", "POSNET", "KSeF" ], "vragen": [ "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Polen?", "Virker Jimani med en kasa fiskalna?", "Udskriver Jimani en paragon fiskalny?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustPolen.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 14 en 18)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-zweden", "type": 4, "titel": "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Sverige?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-bruge-jimani-kassen-i-sverige", "kernAntwoord": "Ikke endnu. I Sverige skal et kasseapparat være forbundet med en kontrolenhed (kontrollenhet), der registrerer hver bon, og virksomheden anmelder begge til Skatteverket. Jimani har bygget den svenske forbindelse via fiskaly, men kontrolenheden afviser stadig opstarten i testmiljøet; fiskaly skal stadig aktivere Sverige for Jimani. Indtil da er det ikke tilgængeligt.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu. I Sverige skal et kasseapparat være forbundet med en kontrolenhed (kontrollenhet), der registrerer hver bon, og virksomheden anmelder begge til Skatteverket. Jimani har bygget den svenske forbindelse via fiskaly, men kontrolenheden afviser stadig opstarten i testmiljøet; fiskaly skal stadig aktivere Sverige for Jimani. Indtil da er det ikke tilgængeligt.", "Forklaring": "- **Hvad der er bygget.** Kassebonen (kassakvitto), returbonen (returkvitto), øvelsesbonen (övningskvitto) og dagsafslutningen.\n- **Anmeldelse.** Virksomheden anmelder kontrolenheden og kasseapparatet (med fremstillingsnummeret) til Skatteverket inden for 14 dage.\n- **Nedbrud.** I Sverige er kun en håndskrevet kontantkvittering på papir tilladt under et nedbrud; en elektronisk bon uden forbindelse er ikke tilladt.\n- **Bogføring.** Jimani har endnu ikke et eget regnskabsprogram til Sverige; Odoo virker i alle lande.", "Eksempel": "En café i Malmö spørger, om Jimani-kassen må bruges i Sverige. Svaret er: ikke endnu; forbindelsen er bygget, men kontrolenheden er endnu ikke aktiveret.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg bruge Jimani-kassen i Sverige?\n- Virker Jimani med en kontrollenhet?\n- Hvordan anmelder jeg min kasse til Skatteverket?", "Kilde": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyUnified.cs`, `docs/europa/fiskaly.md` (secties 3 en 7)", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "kasse Sverige, kontrollenhet, kassaregister, Skatteverket, kassakvitto, fiskaly", "Relateret": "[I hvilke lande opfylder Jimani-kassen kasselovgivningen?](fiscale-kassa-per-land.md), [Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?](boekhoudkoppeling-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "kasse Sverige", "kontrollenhet", "kassaregister", "Skatteverket", "kassakvitto", "fiskaly" ], "vragen": [ "Kan jeg bruge Jimani-kassen i Sverige?", "Virker Jimani med en kontrollenhet?", "Hvordan anmelder jeg min kasse til Skatteverket?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyUnified.cs, docs/europa/fiskaly.md (secties 3 en 7)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-per-land", "type": 4, "titel": "Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvilke-regnskabsprogrammer-forbinder-jimani-til-i-mit-land", "kernAntwoord": "Lige nu forbinder Jimani til Exact Online, Twinfield, SnelStart og Odoo. Til Holland, Belgien, Tyskland, Østrig, Spanien, Portugal, Frankrig, Italien, Grækenland og Polen er de mest udbredte programmer i hvert land bygget; de er under forberedelse og endnu ikke tilgængelige. Odoo virker i alle lande.", "velden": { "Svar": "Lige nu forbinder Jimani til Exact Online, Twinfield, SnelStart og Odoo. Til Holland, Belgien, Tyskland, Østrig, Spanien, Portugal, Frankrig, Italien, Grækenland og Polen er de mest udbredte programmer i hvert land bygget; de er under forberedelse og endnu ikke tilgængelige. Odoo virker i alle lande.", "Forklaring": "- **To måder.** Via API'en går dagens omsætning automatisk til programmet hver dag. Via en fil gør Jimani hver dag posteringen klar i programmets importformat; du henter den hver måned, eller Jimani mailer den hver måned til din bogholder.\n- **Hvad der sendes.** Én postering pr. dagsafslutning: omsætning pr. momssats, moms, betalingsmåder, drikkepenge og kassedifference.\n- **Programmer pr. land:**\n\n| Land | Via API'en | Via en fil |\n|---|---|---|\n| Holland | Exact Online, Twinfield, SnelStart, Odoo, Moneybird, e-Boekhouden.nl, Yuki | - |\n| Belgien | Exact Online, Yuki | WinBooks |\n| Tyskland | Lexware Office, sevDesk | DATEV |\n| Østrig | Lexware Office, sevDesk | BMD NTCS, RZL, DATEV Österreich |\n| Spanien | Holded | a3, ContaSol |\n| Portugal | - | Primavera, PHC, TOConline (SAF-T) |\n| Frankrig | Pennylane | Sage, Cegid (FEC) |\n| Italien | Fatture in Cloud | TeamSystem, Zucchetti |\n| Grækenland | - | Epsilon Net, SoftOne, Galaxy |\n| Polen | inFakt | JPK_KR, Comarch ERP Optima |\n\n- **Allerede tilgængelige** er kun Exact Online (Holland), Twinfield, SnelStart og Odoo; resten er under forberedelse.\n- **Overvågning.** Efter tilslutningen tjekker Jimani forbindelsen og foreslår finanskonti fra dit program; dem kan du ændre. Hver nat tjekker Jimani, om nøglen stadig er gyldig, og om den seneste postering er kommet frem. Du får kun besked, hvis du selv skal gøre noget.\n- **Pris.** Udvidelsen Regnskabsforbindelse koster 15 € om måneden ekskl. moms.\n- **Sverige.** Til Sverige er der endnu ikke et eget program.", "Eksempel": "Et hotel i Innsbruck bruger BMD NTCS. Jimani gør posteringen klar hver dag og mailer den første i måneden filen for den forrige måned til bogholderen.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke regnskabsprogrammer understøtter Jimani i udlandet?\n- Kan jeg forbinde Jimani med mit tyske, spanske eller franske regnskabsprogram?\n- Hvad er forskellen på en forbindelse via API'en og via en fil?\n- Sender Jimani filen til min bogholder?", "Kilde": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`, `Jimani.MVC/Views/Settings/Boekhouding.cshtml`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "regnskabsforbindelse udland, regnskabsprogram pr. land, DATEV, Lexware, Pennylane, Holded, Fatture in Cloud, inFakt, Exact Online Belgien", "Relateret": "[Kan jeg forbinde Jimani med mit regnskabsprogram?](../kassa/faq/boekhoudkoppeling-en-export.md), [I hvilke lande opfylder Jimani-kassen kasselovgivningen?](fiscale-kassa-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "regnskabsforbindelse udland", "regnskabsprogram pr. land", "DATEV", "Lexware", "Pennylane", "Holded", "Fatture in Cloud", "inFakt", "Exact Online Belgien" ], "vragen": [ "Hvilke regnskabsprogrammer understøtter Jimani i udlandet?", "Kan jeg forbinde Jimani med mit tyske, spanske eller franske regnskabsprogram?", "Hvad er forskellen på en forbindelse via API'en og via en fil?", "Sender Jimani filen til min bogholder?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md, Jimani.MVC/Views/Settings/Boekhouding.cshtml", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-nederland", "type": 4, "titel": "Kan jeg forbinde Jimani med Moneybird, e-Boekhouden.nl eller Yuki?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-forbinde-jimani-med-moneybird-e-boekhouden-nl-eller-yuki", "kernAntwoord": "Ikke endnu. De tre forbindelser er bygget og under forberedelse. Lige nu forbinder Jimani i Holland til Exact Online, Twinfield, SnelStart og Odoo. Moneybird, e-Boekhouden.nl og Yuki kommer også til at gå via API'en: hver dag går dagens omsætning til programmet som postering.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu. De tre forbindelser er bygget og under forberedelse. Lige nu forbinder Jimani i Holland til Exact Online, Twinfield, SnelStart og Odoo. Moneybird, e-Boekhouden.nl og Yuki kommer også til at gå via API'en: hver dag går dagens omsætning til programmet som postering.", "Forklaring": "- **Moneybird.** Du skal bruge nummeret på din administration (det står i Moneybirds adresselinje) og et API-token: `Moneybird > Instellingen > Ontwikkelaars > Nieuw token`.\n- **e-Boekhouden.nl.** Du skal bruge et API-token: `e-Boekhouden.nl > Beheer > Inrichting > API-tokens`.\n- **Yuki.** Du skal bruge en webservice-adgangsnøgle (`Yuki > Instellingen > Webservices`) og eventuelt ID'et på din administration. Yuki virker også i Belgien.\n- **Hvor.** Indstillinger > Penge og tal > Bogføring, fanen Regnskab, ved Program. Listen viser de mest udbredte programmer i dit land.\n- **Allerede tilgængeligt.** For Exact Online, Twinfield, SnelStart og Odoo, se [Kan jeg forbinde Jimani med mit regnskabsprogram?](../kassa/faq/boekhoudkoppeling-en-export.md).", "Eksempel": "En frisørsalon i Utrecht bruger Moneybird. Så snart forbindelsen er tilgængelig, laver den et API-token i Moneybird, indsætter det ved Nøgle og udfylder nummeret på sin administration.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg forbinde Jimani med Moneybird?\n- Virker Jimani med e-Boekhouden.nl?\n- Er der en forbindelse til Yuki?", "Kilde": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/MoneybirdKoppeling.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/EBoekhoudenKoppeling.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/YukiKoppeling.cs`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "Moneybird forbindelse, e-Boekhouden forbindelse, Yuki forbindelse, regnskabsforbindelse kasse, postering", "Relateret": "[Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?](boekhoudkoppeling-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "Moneybird forbindelse", "e-Boekhouden forbindelse", "Yuki forbindelse", "regnskabsforbindelse kasse", "postering" ], "vragen": [ "Kan jeg forbinde Jimani med Moneybird?", "Virker Jimani med e-Boekhouden.nl?", "Er der en forbindelse til Yuki?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/MoneybirdKoppeling.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/EBoekhoudenKoppeling.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/YukiKoppeling.cs", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-duitsland", "type": 4, "titel": "Kan jeg forbinde Jimani med DATEV, Lexware Office eller sevDesk?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-forbinde-jimani-med-datev-lexware-office-eller-sevdesk", "kernAntwoord": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. DATEV går via en fil i DATEV-formatet (EXTF), som din Steuerberater indlæser; Lexware Office og sevDesk går via API'en med dagens omsætning som Beleg pr. momssats hver dag.", "velden": { "Svar": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. DATEV går via en fil i DATEV-formatet (EXTF), som din Steuerberater indlæser; Lexware Office og sevDesk går via API'en med dagens omsætning som Beleg pr. momssats hver dag.", "Forklaring": "- **DATEV.** Jimani gør hver dag Buchungen klar i DATEV-formatet. Du henter filen hver måned, eller Jimani mailer den den første i måneden til din Steuerberater. Du vælger Kontenrahmen SKR03 eller SKR04.\n- **Lexware Office.** Dagens omsætning går som Beleg (Einnahme) pr. momssats. Public API er med i pakken XL. Nøglen laver du i Lexware Office > Erweiterungen > Public API.\n- **sevDesk.** Dagens omsætning går som Beleg pr. momssats. API-tokenet finder du i sevDesk > Einstellungen > Benutzer > API-Token.\n- **Hvor.** Indstillinger > Penge og tal > Bogføring, fanen Regnskab, ved Program.\n- **Mail filen.** Udfyld Din bogholders e-mailadresse og slå Send automatisk hver måned til, eller vælg Send nu.", "Eksempel": "En restaurant i München har en Steuerberater, der bruger DATEV. Den første i måneden får Steuerberateren filen for den forrige måned og indlæser den i DATEV.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg forbinde Jimani med DATEV?\n- Virker Jimani med Lexware Office eller sevDesk?\n- Kan Jimani maile eksporten til min Steuerberater?", "Kilde": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/LexwareKoppeling.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/SevDeskKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "DATEV eksport kasse, DATEV Buchungsstapel, Lexware Office kasse, sevDesk kasse, Steuerberater, SKR03, SKR04", "Relateret": "[Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kan jeg bruge Jimani-kassen i Tyskland?](fiscale-kassa-duitsland.md)" }, "trefwoorden": [ "DATEV eksport kasse", "DATEV Buchungsstapel", "Lexware Office kasse", "sevDesk kasse", "Steuerberater", "SKR03", "SKR04" ], "vragen": [ "Kan jeg forbinde Jimani med DATEV?", "Virker Jimani med Lexware Office eller sevDesk?", "Kan Jimani maile eksporten til min Steuerberater?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/LexwareKoppeling.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/SevDeskKoppeling.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-oostenrijk", "type": 4, "titel": "Kan jeg forbinde Jimani med BMD, RZL eller DATEV i Østrig?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-forbinde-jimani-med-bmd-rzl-eller-datev-i-ostrig", "kernAntwoord": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. BMD NTCS, RZL og DATEV Österreich går via en fil, som din bogholder indlæser; Lexware Office og sevDesk virker også i Østrig via API'en.", "velden": { "Svar": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. BMD NTCS, RZL og DATEV Österreich går via en fil, som din bogholder indlæser; Lexware Office og sevDesk virker også i Østrig via API'en.", "Forklaring": "- **BMD NTCS.** Jimani gør hver dag posteringen klar som Buchungsimport (CSV).\n- **RZL og DATEV Österreich.** Jimani laver filen i DATEV-formatet (EXTF), som RZL indlæser via DATEV-grænsefladen.\n- **Hent filen.** Du henter filen hver måned, eller Jimani mailer den den første i måneden til din bogholder.\n- **Lexware Office og sevDesk.** Hver dag går dagens omsætning til programmet som Beleg pr. momssats.\n- **Kontoplan.** Som standard den østrigske kontoplan; du kan ændre hver konto.\n- **Hvor.** Indstillinger > Penge og tal > Bogføring, fanen Regnskab, ved Program.", "Eksempel": "En skihytte i Tyrol bruger BMD NTCS. Den første i måneden får bogholderen filen for den forrige måned.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg forbinde Jimani med BMD NTCS?\n- Virker Jimani med RZL?\n- Hvilket regnskabsprogram kan jeg bruge i Østrig?", "Kilde": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "BMD NTCS kasse, RZL kasse, DATEV Österreich, Buchungsimport, Lexware Office Østrig, sevDesk Østrig", "Relateret": "[Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kan jeg bruge Jimani-kassen i Østrig?](fiscale-kassa-oostenrijk.md)" }, "trefwoorden": [ "BMD NTCS kasse", "RZL kasse", "DATEV Österreich", "Buchungsimport", "Lexware Office Østrig", "sevDesk Østrig" ], "vragen": [ "Kan jeg forbinde Jimani med BMD NTCS?", "Virker Jimani med RZL?", "Hvilket regnskabsprogram kan jeg bruge i Østrig?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-belgie", "type": 4, "titel": "Kan jeg forbinde Jimani med Exact Online, Yuki eller WinBooks i Belgien?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-forbinde-jimani-med-exact-online-yuki-eller-winbooks-i-belgien", "kernAntwoord": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. Exact Online (den belgiske version) og Yuki går via API'en med dagens omsætning som postering hver dag; WinBooks går via en fil, som du indlæser.", "velden": { "Svar": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. Exact Online (den belgiske version) og Yuki går via API'en med dagens omsætning som postering hver dag; WinBooks går via en fil, som du indlæser.", "Forklaring": "- **Exact Online Belgien.** Jimani bruger Exact Onlines belgiske adresse og den belgiske kontoplan.\n- **Yuki.** Du skal bruge en webservice-adgangsnøgle: `Yuki > Instellingen > Webservices`.\n- **WinBooks.** Jimani gør posteringen klar hver dag; du henter filen hver måned, eller Jimani mailer den til din bogholder, som indlæser den i WinBooks.\n- **Hvor.** Indstillinger > Penge og tal > Bogføring, fanen Regnskab, ved Program.", "Eksempel": "En friturebutik i Antwerpen bruger Yuki. Efter tilslutningen står hver afsluttet dag næste morgen som postering i Yuki.", "Relaterede spørgsmål": "- Virker Jimani med Exact Online i Belgien?\n- Kan jeg forbinde Jimani med Yuki?\n- Er der en forbindelse til WinBooks?", "Kilde": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/YukiKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "regnskabsforbindelse Belgien, Exact Online Belgien, Yuki forbindelse, WinBooks forbindelse, kasse bogføring Belgien", "Relateret": "[Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kan jeg bruge Jimani-kassen i Belgien?](fiscale-kassa-belgie.md)" }, "trefwoorden": [ "regnskabsforbindelse Belgien", "Exact Online Belgien", "Yuki forbindelse", "WinBooks forbindelse", "kasse bogføring Belgien" ], "vragen": [ "Virker Jimani med Exact Online i Belgien?", "Kan jeg forbinde Jimani med Yuki?", "Er der en forbindelse til WinBooks?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/YukiKoppeling.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-spanje", "type": 4, "titel": "Kan jeg forbinde Jimani med Holded, a3 eller ContaSol?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-forbinde-jimani-med-holded-a3-eller-contasol", "kernAntwoord": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. Holded går via API'en med dagens omsætning som postering (asiento) hver dag; a3 og ContaSol går via en fil, som din bogholder indlæser.", "velden": { "Svar": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. Holded går via API'en med dagens omsætning som postering (asiento) hver dag; a3 og ContaSol går via en fil, som din bogholder indlæser.", "Forklaring": "- **Holded.** API'en er med i alle betalte Holded-abonnementer. Nøglen laver du i Holded > Configuración > Desarrolladores > Nueva API Key.\n- **a3 (Wolters Kluwer).** Jimani laver filen til Enlace contable i a3ASESOR eller a3innuva.\n- **ContaSol.** Jimani laver filen til Importación Excel i ContaSol.\n- **Hent filen.** Du henter filen hver måned, eller Jimani mailer den den første i måneden til din bogholder.\n- **Hvor.** Indstillinger > Penge og tal > Bogføring, fanen Regnskab, ved Program.", "Eksempel": "En strandbar i Málaga bruger Holded. Efter tilslutningen står hver afsluttet dag næste morgen som asiento i Holded.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg forbinde Jimani med Holded?\n- Virker Jimani med a3 eller ContaSol?\n- Hvilket regnskabsprogram kan jeg bruge i Spanien?", "Kilde": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/HoldedKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "Holded kasse, a3 Enlace contable, ContaSol import, regnskabsprogram Spanien, asiento contable", "Relateret": "[Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kan jeg bruge Jimani-kassen i Spanien?](fiscale-kassa-spanje.md)" }, "trefwoorden": [ "Holded kasse", "a3 Enlace contable", "ContaSol import", "regnskabsprogram Spanien", "asiento contable" ], "vragen": [ "Kan jeg forbinde Jimani med Holded?", "Virker Jimani med a3 eller ContaSol?", "Hvilket regnskabsprogram kan jeg bruge i Spanien?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/HoldedKoppeling.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-portugal", "type": 4, "titel": "Kan jeg forbinde Jimani med Primavera, PHC eller TOConline?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-forbinde-jimani-med-primavera-phc-eller-toconline", "kernAntwoord": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. Alle tre går via en fil: SAF-T (PT) til bogføringen (contabilidade), som din bogholder indlæser.", "velden": { "Svar": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. Alle tre går via en fil: SAF-T (PT) til bogføringen (contabilidade), som din bogholder indlæser.", "Forklaring": "- **Hvorfor ingen API.** I Portugal er den fiskale kasse selv det certificerede program. En faktura, som Jimani via API'en ville oprette i Moloni eller TOConline, ville gøre det samme salg fiskalt en gang til. Derfor går bogføringen via SAF-T.\n- **Hent filen.** Du henter filen hver måned, eller Jimani mailer den den første i måneden til din bogholder.\n- **Særskilt.** Den SAF-T, virksomheden hver måned indsender til AT, kommer fra den fiskale kasse.\n- **Hvor.** Indstillinger > Penge og tal > Bogføring, fanen Regnskab, ved Program.", "Eksempel": "Et pastelaria i Porto har en bogholder, der bruger TOConline. Den første i måneden får bogholderen SAF-T for den forrige måned.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg forbinde Jimani med Primavera eller PHC?\n- Virker Jimani med TOConline?\n- Hvorfor går bogføringen i Portugal via SAF-T?", "Kilde": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "SAF-T contabilidade, Primavera, PHC, TOConline, regnskabsprogram Portugal, faktureringssoftware", "Relateret": "[Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kan jeg bruge Jimani-kassen i Portugal?](fiscale-kassa-portugal.md)" }, "trefwoorden": [ "SAF-T contabilidade", "Primavera", "PHC", "TOConline", "regnskabsprogram Portugal", "faktureringssoftware" ], "vragen": [ "Kan jeg forbinde Jimani med Primavera eller PHC?", "Virker Jimani med TOConline?", "Hvorfor går bogføringen i Portugal via SAF-T?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-frankrijk", "type": 4, "titel": "Kan jeg forbinde Jimani med Pennylane, Sage eller Cegid?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-forbinde-jimani-med-pennylane-sage-eller-cegid", "kernAntwoord": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. Pennylane går via API'en med dagens omsætning som écriture hver dag; Sage og Cegid går via en FEC-fil, som din bogholder indlæser.", "velden": { "Svar": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. Pennylane går via API'en med dagens omsætning som écriture hver dag; Sage og Cegid går via en FEC-fil, som din bogholder indlæser.", "Forklaring": "- **Pennylane.** Du skal bruge et API-token: Pennylane > Paramètres > Connectivité > Développeurs. Ved Regnskab udfylder du journal (for eksempel VT); tomt er den første salgsjournal.\n- **Sage og Cegid.** Jimani laver filen i FEC-formatet, som Sage 50, Sage 100, Cegid Loop og Quadra indlæser.\n- **Hent filen.** Du henter filen hver måned, eller Jimani mailer den den første i måneden til din expert-comptable.\n- **Hvor.** Indstillinger > Penge og tal > Bogføring, fanen Regnskab, ved Program.", "Eksempel": "Et bageri i Lyon bruger Pennylane. Efter tilslutningen står hver afsluttet dag næste morgen som écriture i salgsjournalen.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg forbinde Jimani med Pennylane?\n- Laver Jimani en FEC-fil?\n- Virker Jimani med Sage eller Cegid?", "Kilde": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/PennylaneKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "Pennylane kasse, FEC-fil, Sage import, Cegid import, regnskabsprogram Frankrig, écriture comptable", "Relateret": "[Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kan jeg bruge Jimani-kassen i Frankrig?](fiscale-kassa-frankrijk.md)" }, "trefwoorden": [ "Pennylane kasse", "FEC-fil", "Sage import", "Cegid import", "regnskabsprogram Frankrig", "écriture comptable" ], "vragen": [ "Kan jeg forbinde Jimani med Pennylane?", "Laver Jimani en FEC-fil?", "Virker Jimani med Sage eller Cegid?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/PennylaneKoppeling.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-italie", "type": 4, "titel": "Kan jeg forbinde Jimani med Fatture in Cloud, TeamSystem eller Zucchetti?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-forbinde-jimani-med-fatture-in-cloud-teamsystem-eller-zucchetti", "kernAntwoord": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. Fatture in Cloud går via API'en med corrispettivi pr. momssats hver dag; TeamSystem og Zucchetti går via en fil (prima nota, Excel), som din bogholder indlæser.", "velden": { "Svar": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. Fatture in Cloud går via API'en med corrispettivi pr. momssats hver dag; TeamSystem og Zucchetti går via en fil (prima nota, Excel), som din bogholder indlæser.", "Forklaring": "- **Fatture in Cloud.** Du skal bruge et token: Fatture in Cloud > Impostazioni > Applicazioni collegate. Ved Regnskab udfylder du ID'et på din virksomhed; tomt er den første.\n- **TeamSystem og Zucchetti.** Jimani gør hver dag prima nota klar som Excel-fil.\n- **Hent filen.** Du henter filen hver måned, eller Jimani mailer den den første i måneden til din commercialista.\n- **Hvor.** Indstillinger > Penge og tal > Bogføring, fanen Regnskab, ved Program.\n- **Kasse.** Den italienske fiskale kasse er endnu ikke tilgængelig; se [Kan jeg bruge Jimani-kassen i Italien?](fiscale-kassa-italie.md).", "Eksempel": "En trattoria i Bologna bruger Fatture in Cloud. Hver morgen står gårsdagens corrispettivi pr. momssats i Fatture in Cloud.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg forbinde Jimani med Fatture in Cloud?\n- Virker Jimani med TeamSystem eller Zucchetti?\n- Sender Jimani corrispettivi til mit regnskab?", "Kilde": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/FattureInCloudKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "Fatture in Cloud kasse, corrispettivi, prima nota, TeamSystem, Zucchetti, commercialista", "Relateret": "[Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?](boekhoudkoppeling-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "Fatture in Cloud kasse", "corrispettivi", "prima nota", "TeamSystem", "Zucchetti", "commercialista" ], "vragen": [ "Kan jeg forbinde Jimani med Fatture in Cloud?", "Virker Jimani med TeamSystem eller Zucchetti?", "Sender Jimani corrispettivi til mit regnskab?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/FattureInCloudKoppeling.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-griekenland", "type": 4, "titel": "Kan jeg forbinde Jimani med Epsilon Net, SoftOne eller Galaxy?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-forbinde-jimani-med-epsilon-net-softone-eller-galaxy", "kernAntwoord": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. Alle tre går via en Excel-journal, som din bogholder indlæser, fordi disse programmer ikke har en offentlig API.", "velden": { "Svar": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. Alle tre går via en Excel-journal, som din bogholder indlæser, fordi disse programmer ikke har en offentlig API.", "Forklaring": "- **Programmer.** Epsilon Net (Pylon), SoftOne og Galaxy (SingularLogic).\n- **Hvad Jimani laver.** Hver dag en postering med omsætning pr. momssats, moms, betalingsmåder, drikkepenge og kassedifference, samlet pr. måned i én Excel-fil.\n- **Hent filen.** Du henter filen hver måned, eller Jimani mailer den den første i måneden til din bogholder.\n- **Hvor.** Indstillinger > Penge og tal > Bogføring, fanen Regnskab, ved Program.", "Eksempel": "En strandbar på Rhodos har en bogholder, der bruger Epsilon Net. Den første i måneden får bogholderen Excel-journalen for den forrige måned.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg forbinde Jimani med Epsilon Net?\n- Virker Jimani med SoftOne eller Galaxy?\n- Hvordan får min bogholder i Grækenland omsætningen?", "Kilde": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "Epsilon Net, Pylon, SoftOne, Galaxy SingularLogic, λογιστικό πρόγραμμα, Excel-journal", "Relateret": "[Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kan jeg bruge Jimani-kassen i Grækenland?](fiscale-kassa-griekenland.md)" }, "trefwoorden": [ "Epsilon Net", "Pylon", "SoftOne", "Galaxy SingularLogic", "λογιστικό πρόγραμμα", "Excel-journal" ], "vragen": [ "Kan jeg forbinde Jimani med Epsilon Net?", "Virker Jimani med SoftOne eller Galaxy?", "Hvordan får min bogholder i Grækenland omsætningen?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-polen", "type": 4, "titel": "Kan jeg forbinde Jimani med inFakt, JPK_KR eller Comarch ERP Optima?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-forbinde-jimani-med-infakt-jpk-kr-eller-comarch-erp-optima", "kernAntwoord": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. inFakt går via API'en med dagens omsætning som raport fiskalny pr. momssats hver dag; JPK_KR og Comarch ERP Optima går via en fil, som din bogholder indlæser.", "velden": { "Svar": "Disse forbindelser er bygget og under forberedelse, endnu ikke tilgængelige. inFakt går via API'en med dagens omsætning som raport fiskalny pr. momssats hver dag; JPK_KR og Comarch ERP Optima går via en fil, som din bogholder indlæser.", "Forklaring": "- **inFakt.** Du skal bruge en API-nøgle: inFakt > Ustawienia > Integracje > Klucz API.\n- **JPK_KR.** Jimani laver JPK_KR-filen, som regnskabsprogrammet hos dit biuro rachunkowe indlæser.\n- **Comarch ERP Optima.** Jimani laver en Excel-journal til Comarch ERP Optima.\n- **Hent filen.** Du henter filen hver måned, eller Jimani mailer den den første i måneden til din bogholder.\n- **Hvor.** Indstillinger > Penge og tal > Bogføring, fanen Regnskab, ved Program.\n- **Kasse.** Den polske fiskale kasse kan Jimani ikke levere; se [Kan jeg bruge Jimani-kassen i Polen?](fiscale-kassa-polen.md).", "Eksempel": "En pierogi-restaurant i Gdańsk bruger inFakt. Hver morgen står gårsdagens omsætning som raport fiskalny i inFakt.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg forbinde Jimani med inFakt?\n- Laver Jimani en JPK_KR-fil?\n- Virker Jimani med Comarch ERP Optima?", "Kilde": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/InfaktKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "inFakt integration, JPK_KR, Comarch ERP Optima, regnskabsprogram Polen, biuro rachunkowe", "Relateret": "[Hvilke regnskabsprogrammer forbinder Jimani til i mit land?](boekhoudkoppeling-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "inFakt integration", "JPK_KR", "Comarch ERP Optima", "regnskabsprogram Polen", "biuro rachunkowe" ], "vragen": [ "Kan jeg forbinde Jimani med inFakt?", "Laver Jimani en JPK_KR-fil?", "Virker Jimani med Comarch ERP Optima?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/InfaktKoppeling.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-btw-verlegd-buitenland", "type": 4, "titel": "Lægger Jimani moms på mit abonnement, hvis min virksomhed ligger i et andet EU-land?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#laegger-jimani-moms-pa-mit-abonnement-hvis-min-virksomhed-ligger-i-et-andet-eu-land", "kernAntwoord": "Har din virksomhed et momsnummer i et andet EU-land, som er gyldigt ifølge VIES, bruges omvendt betalingspligt på Jimanis fakturaer: 0% med påtegningen Btw verlegd / Reverse charge. Ordningen er bygget, men endnu ikke i brug.", "velden": { "Svar": "Har din virksomhed et momsnummer i et andet EU-land, som er gyldigt ifølge VIES, bruges omvendt betalingspligt på Jimanis fakturaer: 0% med påtegningen `Btw verlegd / Reverse charge`. Ordningen er bygget, men endnu ikke i brug.", "Forklaring": "- **Reglerne:**\n\n| Din virksomhed | Moms på Jimanis faktura |\n|---|---|\n| I Holland | 21% hollandsk moms |\n| I et andet EU-land, momsnummer gyldigt ifølge VIES | 0%, omvendt betalingspligt, med dit momsnummer på fakturaen |\n| I et andet EU-land, uden gyldigt momsnummer | 21% hollandsk moms |\n| Uden for EU | 0%, moms ikke relevant |\n\n- **VIES-kontrol.** Jimani tjekker dit momsnummer i VIES, EU's momsdatabase. Svarer VIES ikke, bruges omvendt betalingspligt ikke; den næste faktura tjekker igen. En faktura med moms krediteres ikke automatisk bagefter.\n- **Hvor det gælder.** Månedsfakturaen og fakturaerne for udvidelser, tilbud og startpakken, Jimanis webshop og betalingsanmodninger.\n- **Hvad du selv gør.** Sørg for, at land og momsnummer for din virksomhed står rigtigt under Indstillinger > Din virksomhed > Virksomhedsoplysninger.", "Eksempel": "En restaurant i Bruxelles med et gyldigt belgisk momsnummer får månedsfakturaen med 0% moms og påtegningen `Btw verlegd / Reverse charge`. Virksomheden angiver selv momsen i Belgien.", "Relaterede spørgsmål": "- Skal jeg betale moms af Jimani, hvis min virksomhed ligger i Belgien?\n- Bruges omvendt betalingspligt på Jimanis faktura?\n- Hvorfor er der moms på min faktura, når jeg har et udenlandsk momsnummer?", "Kilde": "`Jimani.Application/Helpers/Jimanibtw.cs`, `docs/europa/btw-verlegd.md`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "omvendt betalingspligt, reverse charge, VIES-kontrol, udenlandsk momsnummer, Jimani faktura moms, EU-handel", "Relateret": "[Hvor finder jeg mine fakturaer fra Jimani, og hvordan betaler jeg en åben faktura?](../prijzen/faq/facturen-van-jimani-bekijken-en-betalen.md)" }, "trefwoorden": [ "omvendt betalingspligt", "reverse charge", "VIES-kontrol", "udenlandsk momsnummer", "Jimani faktura moms", "EU-handel" ], "vragen": [ "Skal jeg betale moms af Jimani, hvis min virksomhed ligger i Belgien?", "Bruges omvendt betalingspligt på Jimanis faktura?", "Hvorfor er der moms på min faktura, når jeg har et udenlandsk momsnummer?" ], "bron": "Jimani.Application/Helpers/Jimanibtw.cs, docs/europa/btw-verlegd.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-e-facturen-per-land", "type": 4, "titel": "Kan Jimani lave e-fakturaer, som Peppol i Belgien?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jimani-lave-e-fakturaer-som-peppol-i-belgien", "kernAntwoord": "Ikke endnu. Jimani har bygget e-fakturaer efter den europæiske standard EN 16931 (Peppol BIS 3.0, XRechnung og Factur-X/ZUGFeRD) med afsendelse via Peppol og via SDI i Italien, men funktionen er stadig slået fra. Indtil da laver Jimani fakturaer som pdf; e-fakturaer sender du via dit regnskabsprogram.", "velden": { "Svar": "Ikke endnu. Jimani har bygget e-fakturaer efter den europæiske standard EN 16931 (Peppol BIS 3.0, XRechnung og Factur-X/ZUGFeRD) med afsendelse via Peppol og via SDI i Italien, men funktionen er stadig slået fra. Indtil da laver Jimani fakturaer som pdf; e-fakturaer sender du via dit regnskabsprogram.", "Forklaring": "- **Formater.** UBL til Peppol og XRechnung samt en pdf med e-fakturaen indlejret (Factur-X/ZUGFeRD) til Tyskland og Frankrig.\n- **Rute.** Jimani vælger pr. faktura: en italiensk virksomhed via SDI; en forbruger får pdf'en; er køberen på Peppol, via Peppol; ellers pr. mail med e-fakturaen som vedhæftet fil.\n- **Kontrol.** Hver e-faktura tjekkes efter standardens regler, før den sendes. Består den ikke kontrollen, sendes den almindelige pdf.\n- **Pligt pr. land:**\n\n| Land | Pligt |\n|---|---|\n| Belgien | Fakturaer mellem virksomheder via Peppol siden 1-1-2026 |\n| Tyskland | Modtagelse siden 1-1-2025, afsendelse fra 2027 eller 2028 |\n| Frankrig | Modtagelse fra 1-9-2026, afsendelse for SMV'er fra 1-9-2027 |\n| Italien | Alt via SDI siden 2019 |\n| Polen | Via KSeF siden 2026; Jimani har endnu ingen forbindelse |\n| Holland | Ingen pligt mellem virksomheder før 2030 |\n\n- **Hvad der mangler.** Forbindelsen med kasse, webshop og tilbud samt felterne til din kundes Peppol-ID.", "Eksempel": "En belgisk virksomhed leverer catering til en virksomhed. Pdf-fakturaen fra Jimani er endnu ikke en Peppol-faktura; virksomheden laver fakturaen i sit regnskabsprogram og sender den derfra via Peppol.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg sende e-fakturaer via Peppol?\n- Kan Jimani lave en XRechnung eller ZUGFeRD?\n- Jeg skal sende e-fakturaer i Belgien, kan det lade sig gøre med Jimani?\n- Kan Jimani lave UBL-fakturaer?", "Kilde": "`Jimani.Application/Efacturen/Efactuur.cs`, `Jimani.Application/Efacturen/Ublschrijver.cs`, `Jimani.Application/Efacturen/Ciischrijver.cs`, `docs/europa/e-facturen.md`, `tools/efacturen.sql`", "Senest kontrolleret": "2026-10-17", "Søgeord": "Peppol, e-faktura, UBL-faktura, XRechnung, ZUGFeRD, Factur-X, SDI, KSeF, e-fakturering Belgien", "Relateret": "[Kan jeg forbinde Jimani med mit regnskabsprogram?](../kassa/faq/boekhoudkoppeling-en-export.md), [Lægger Jimani moms på mit abonnement, hvis min virksomhed ligger i et andet EU-land?](btw-verlegd-buitenland.md)" }, "trefwoorden": [ "Peppol", "e-faktura", "UBL-faktura", "XRechnung", "ZUGFeRD", "Factur-X", "SDI", "KSeF", "e-fakturering Belgien" ], "vragen": [ "Kan jeg sende e-fakturaer via Peppol?", "Kan Jimani lave en XRechnung eller ZUGFeRD?", "Jeg skal sende e-fakturaer i Belgien, kan det lade sig gøre med Jimani?", "Kan Jimani lave UBL-fakturaer?" ], "bron": "Jimani.Application/Efacturen/Efactuur.cs, Jimani.Application/Efacturen/Ublschrijver.cs, Jimani.Application/Efacturen/Ciischrijver.cs, docs/europa/e-facturen.md, tools/efacturen.sql", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" } ] }, { "naam": "Konto, indstillinger og enheder", "artikelen": [ { "id": "algemeen-faq-medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode", "type": 4, "titel": "Hvordan tilføjer jeg en medarbejder og bestemmer, hvad vedkommende må?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilfojer-jeg-en-medarbejder-og-bestemmer-hvad-vedkommende-ma", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Din virksomhed > Brugere og rettigheder og klik på plusknappen. Udfyld navn, e-mail, telefon, sprog og rollen (feltet hedder Rettigheder) og klik på Gem. Hvad en rolle må, sætter ejeren pr. område på Ja eller Nej på fanen Brugerrettigheder. En pinkode til kassen giver du i det samme vindue, hvis Log ind på kassen er slået til.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Din virksomhed > Brugere og rettigheder og klik på plusknappen. Udfyld navn,\ne-mail, telefon, sprog og rollen (feltet hedder Rettigheder) og klik på Gem. Hvad en rolle må, sætter\nejeren pr. område på Ja eller Nej på fanen Brugerrettigheder. En pinkode til kassen giver du\ni det samme vindue, hvis Log ind på kassen er slået til.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Din virksomhed og åbn Brugere og rettigheder. Du kommer til fanen\n Brugere med et kort pr. medarbejder. Du kan oprette et ubegrænset antal brugere.\n- **Trin 2.** Klik på plusknappen øverst til højre. Vinduet Administrer brugerdata åbnes. Udfyld i\n blokken Medarbejder Fornavn, Efternavn, E-mail, Telefon (et mobilnummer er påkrævet), Sprog og\n Rettigheder (rollen). Klik på Næste.\n- **Trin 3.** Udfyld eventuelt Postnummer, Adresse og By og klik på Gem. Du ser Tilføjet. Medarbejderen\n får en mail om at bekræfte sin e-mailadresse; derefter opretter vedkommende selv en adgangskode.\n- **Trin 4.** Vil du bestemme, hvad en rolle må, så åbn fanen Brugerrettigheder. Vælg under Rolle rollen\n og sæt pr. område Ja eller Nej. Med Alle sætter du en hel blok på én gang. En ændring er straks\n gemt.\n- **Roller.** Der er rollerne Ejer, Manager og Bruger. Med Tilføj rolle kommer der yderligere fire til:\n Bruger2, Bruger3, Bruger4 og Bruger5. En virksomhed med et hotel har også rollen Rengøring.\n Ejeren må altid alt; de rettigheder er låst til.\n- **Hvem må give hvad.** Kun ejeren kan ændre rettigheder; andre ser på Brugerrettigheder\n kun, hvad hver rolle må. Den, der har rettigheden Brugere, kan tilføje brugere, men kun med en\n rolle, der er lavere end vedkommendes egen rolle (Ejer over Manager over Bruger). Din egen rolle ændrer du\n aldrig selv.\n- **Rettigheder ved kassen.** I blokken Kasse og bestillinger står blandt andet Give rabat, Åbne kasseskuffen\n uden salg, Bogfør eget forbrug og Indsæt/hæv kontanter. I blokken Rapporter og\n bogføring står Se omsætning og rapporter: uden den rettighed ser en medarbejder ingen omsætning, ingen\n beløb fra dagsafslutningen og ingen grafer på dashboardet, og vedkommende starter efter login ved\n kassen.\n- **Kasseenhed.** Under Rolle står som den sidste Kasseenhed. Det er den faste rolle for en tilsluttet\n kasse, hvor ingen er logget ind med en pinkode. Som standard må den kun kassearbejdet: kasse,\n bestillinger, reservationer, søgning, meddelelser og af indstillingerne kun dagsafslutningen.\n Dele med Ikke for en kasseenhed (som Brugere, Alt om betalinger og Integrationer)\n kan du ikke slå til for denne rolle. Med Tilbage til standard nulstiller du de egne valg for\n kasseenheden. Logger nogen ind med sin pinkode, gælder vedkommendes egne rettigheder.\n- **Pinkode.** Sæt under Indstillinger > Din virksomhed > Dit team Log ind på kassen på Ja. Så står i\n medarbejderens vindue feltet Pinkode kasse: præcis 4 cifre, ikke 0000 og ikke den samme som en\n kollegas. Lader du det stå tomt ved en ny medarbejder, får vedkommende 1015, eller en fri kode, hvis\n 1015 allerede tilhører en anden.\n- **Skjule gæsteoplysninger pr. rolle.** Sæt under Indstillinger > Gæster og reservationer > Gæster linjen\n Gæsteoplysninger: hvem ser hvad på Ja. Så står på Brugerrettigheder blokken Gæsteoplysninger med pr. felt\n (navn, e-mail, telefon, adresse og dine ekstra felter) et Ja eller Nej pr. rolle. Nej betyder, at den rolle ser\n 'skjult', også i søgning, eksporter og detaljer. Ejeren ser altid alt.\n\n![Fanen Brugerrettigheder med valget Rolle øverst og en Ja/Nej-knap pr. område](/kennisbank/beelden/medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode-1.webp)", "Eksempel": "Du vil have, at din servicemedarbejder gerne tager betaling, men ikke giver rabat. Vælg på Brugerrettigheder\nrollen Bruger og sæt Give rabat på Nej. En kollega med rettigheden kan på den kasse med sin egen\npinkode alligevel give rabat.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilføjer jeg en medarbejder?\n- Hvordan giver jeg en medarbejder en pinkode til kassen?\n- Hvordan bestemmer jeg, hvad en medarbejder må og ikke må se?\n- Hvordan opretter jeg en rolle med begrænsede rettigheder?\n- Hvor mange medarbejdere kan jeg tilføje?", "Søgeord": "tilføje medarbejder, oprette bruger, rettigheder medarbejder, indstille roller, pinkode kasse, personale rettigheder, skjule gæsteoplysninger", "Relateret": "[Hvad står der på Brugere og Brugerrettigheder?](../naslag/gebruikers-en-rechten.md), [Hvordan holder medarbejdere styr på deres timer i Jimani?](urenregistratie.md), [Hvordan bogfører jeg penge ind i eller ud af kasseskuffen?](../../kassa/faq/kas-storten-en-opnemen.md)" }, "trefwoorden": [ "tilføje medarbejder", "oprette bruger", "rettigheder medarbejder", "indstille roller", "pinkode kasse", "personale rettigheder", "skjule gæsteoplysninger" ], "vragen": [ "Hvordan tilføjer jeg en medarbejder?", "Hvordan giver jeg en medarbejder en pinkode til kassen?", "Hvordan bestemmer jeg, hvad en medarbejder må og ikke må se?", "Hvordan opretter jeg en rolle med begrænsede rettigheder?", "Hvor mange medarbejdere kan jeg tilføje?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-urenregistratie", "type": 4, "titel": "Hvordan holder medarbejdere styr på deres timer i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-holder-medarbejdere-styr-pa-deres-timer-i-jimani", "kernAntwoord": "Slå udvidelsen Tidsregistrering til (15 € pr. måned, ekskl. moms) og slå ved hver medarbejder Stempler timer til. Logger medarbejderen ind med sin pinkode på kassen eller håndenheden, spørger Jimani, om vedkommende vil stemple ind eller ud. Timerne ser du under Indstillinger > Din virksomhed > Tidsregistrering (Timeoversigten), og med Fil til lønudbyderen downloader du dem som CSV.", "velden": { "Svar": "Slå udvidelsen Tidsregistrering til (15 € pr. måned, ekskl. moms) og slå ved hver\nmedarbejder Stempler timer til. Logger medarbejderen ind med sin pinkode på kassen eller håndenheden, spørger\nJimani, om vedkommende vil stemple ind eller ud. Timerne ser du under Indstillinger > Din virksomhed > Tidsregistrering (Timeoversigten),\nog med Fil til lønudbyderen downloader du dem som CSV.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Udvidelser, søg efter Tidsregistrering (kategorien Team) og slå den til.\n- **Trin 2.** Sæt under Indstillinger > Din virksomhed > Dit team Log ind på kassen på Ja: stempling sker ved\n login med pinkoden.\n- **Trin 3.** Åbn Brugere og rettigheder, klik på en medarbejder og slå i blokken Medarbejderoplysninger\n Stempler timer til. Udfyld også her Medarbejdernummer, Ansat fra og Kontrakttimer pr. uge, hvis din\n lønudbyder har brug for dem. Den, der aldrig står ved en skærm, sætter du Må logge ind fra; stempling\n kan stadig ske.\n- **Trin 4.** På kassen: efter login med pinkoden spørger kassen Vil du stemple ind? med\n knapperne Stempl ind og Ikke nu. Den, der allerede er stemplet ind, får spørgsmålet, om vedkommende vil stemple ud, med tiden\n siden indstemplingen. Lykkes stemplingen en gang ikke, åbner kassen bare.\n- **Trin 5.** Se timerne under Indstillinger > Din virksomhed > Tidsregistrering: det åbner Timeoversigten. Vælg Fra og Til og klik på\n Søg. Du ser pr. uge og pr. medarbejder Arbejdet, Pause, Aften, Nat, Lørdag, Søndag, Helligdag,\n Merarbejde og Overarbejde, og derunder Vagterne.\n- **Trin 6.** Klik på Fil til lønudbyderen. Du får en CSV-fil med en linje pr.\n medarbejder pr. dag, i den form, som Loket.nl og Nmbrs bruger.\n- **Hvem ser hvad.** Ejeren ser alles timer, en manager dem fra sit eget salgssted og\n en bruger kun sine egne timer. En medarbejder ser også sine egne timer under Mine timer.\n- **Lås.** Er en uges timer behandlet, så klik på Lås ved den uge. Der står så\n låst, og den uges timer ændrer sig ikke mere.\n- **Vær opmærksom på mærkaterne.** Ved en vagt kan der stå korrigeret (justeret manuelt) eller automatisk\n (ingen stemplede ud; natlukningen afsluttede vagten). Ved unge kan der stå Bemærk med en linje\n fra den nederlandske arbejdstidslov: Jimani advarer, men forhindrer intet.\n- **Er Tidsregistrering slået fra**, ser du Tidsregistreringen er slået fra. Slå den til under de betalte\n muligheder for at registrere timer.\n\n![Timeoversigten med felterne Fra og Til og knapperne Søg og Fil til lønudbyderen](/kennisbank/beelden/urenregistratie-1.webp)", "Eksempel": "Lisa logger ind kl. 17:58 med sin pinkode og trykker på Stempl ind. Efter sin vagt logger hun\nind igen og vælger at stemple ud. I Timeoversigten står hendes vagt ved Vagterne, med Hvor\n(kasse eller håndenhed).", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan lader jeg mit personale stemple ind og ud?\n- Kan Jimani registrere medarbejdernes arbejdede timer?\n- Hvordan downloader jeg timerne til lønadministrationen?\n- Hvad koster tidsregistrering?", "Søgeord": "tidsregistrering, stemple ind kasse, stemple ud, personale timer, eksportere timer, lønudbyder, Loket, Nmbrs", "Relateret": "[Hvordan fungerer Timeoversigt, Mine timer og Omsætning pr. medarbejder?](../naslag/uren-en-medewerkeromzet.md), [Hvordan tilføjer jeg en medarbejder og bestemmer, hvad vedkommende må?](medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md), [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "tidsregistrering", "stemple ind kasse", "stemple ud", "personale timer", "eksportere timer", "lønudbyder", "Loket", "Nmbrs" ], "vragen": [ "Hvordan lader jeg mit personale stemple ind og ud?", "Kan Jimani registrere medarbejdernes arbejdede timer?", "Hvordan downloader jeg timerne til lønadministrationen?", "Hvad koster tidsregistrering?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-omzet-per-medewerker", "type": 4, "titel": "Hvordan ser jeg omsætningen pr. medarbejder?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-ser-jeg-omsaetningen-pr-medarbejder", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Penge og tal > Rapporter og åbn fanen Omsætning pr. medarbejder. Vælg en Periode, og du ser pr. medarbejder bonnerne, antal stk. og omsætningen inklusive og eksklusive moms. Denne rapport hører til udvidelsen Salon, som ikke koster et månedligt beløb.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Penge og tal > Rapporter og åbn fanen Omsætning pr.\nmedarbejder. Vælg en Periode, og du ser pr. medarbejder bonnerne, antal stk. og omsætningen inklusive og\neksklusive moms. Denne rapport hører til udvidelsen Salon, som ikke koster et månedligt beløb.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Sørg for, at udvidelsen Salon er slået til (Indstillinger > Udvidelser, kategorien Moduler).\n Er Salon slået fra, findes rapporten ikke, heller ikke for ejeren.\n- **Trin 2.** Gå til Indstillinger > Penge og tal > Rapporter og vælg fanen Omsætning pr.\n medarbejder.\n- **Trin 3.** Vælg under Periode I dag, Denne uge, Denne måned, Sidste måned eller Vælg selv. Ved Vælg\n selv udfylder du Fra og Til og med.\n- **Hvad tæller med.** Betalte bonner i perioden, på medarbejderen på hver bonlinje. Det, der står på senere\n betaling, tæller endnu ikke med. Linjer uden medarbejder står nederst som Uden medarbejder.\n- **Hvem må se det.** Rettigheden hedder Omsætning pr. medarbejder (blokken Rapporter og bogføring på\n Brugerrettigheder). Ejeren må altid.\n- **Timer ved siden af omsætning.** Med udvidelsen Tidsregistrering ser du i Timeoversigten også Omsætning pr.\n arbejdstime, pr. uge for hele virksomheden.", "Eksempel": "Du vil vide, hvad hver frisør omsatte denne måned. Vælg Denne måned: du ser pr. frisør\nantallet af bonner, antal stk. og Omsætning ekskl. moms.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg, hvor meget en medarbejder har solgt?\n- Hvor finder jeg omsætningen pr. frisør eller behandler?\n- Hvorfor kan jeg ikke se rapporten omsætning pr. medarbejder?\n- Hvordan sammenligner jeg mit personales præstationer?", "Søgeord": "omsætning pr. medarbejder, omsætning pr. frisør, medarbejderomsætning, salon omsætning, rapport medarbejdere", "Relateret": "[Hvordan fungerer Timeoversigt, Mine timer og Omsætning pr. medarbejder?](../naslag/uren-en-medewerkeromzet.md), [Hvordan holder medarbejdere styr på deres timer i Jimani?](urenregistratie.md)" }, "trefwoorden": [ "omsætning pr. medarbejder", "omsætning pr. frisør", "medarbejderomsætning", "salon omsætning", "rapport medarbejdere" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg, hvor meget en medarbejder har solgt?", "Hvor finder jeg omsætningen pr. frisør eller behandler?", "Hvorfor kan jeg ikke se rapporten omsætning pr. medarbejder?", "Hvordan sammenligner jeg mit personales præstationer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-uitbreiding-aanzetten-of-uitzetten", "type": 4, "titel": "Hvordan slår jeg en udvidelse til eller fra?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-slar-jeg-en-udvidelse-til-eller-fra", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger og klik på flisen Udvidelser. Klik ved udvidelsen på Slå til og derefter til højre i Din faktura på Betal. Slå fra gør du med Deaktivér på det samme kort; en betalt udvidelse virker så stadig til udgangen af måneden.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger og klik på flisen Udvidelser. Klik ved udvidelsen på\nSlå til og derefter til højre i Din faktura på Betal. Slå fra gør du med Deaktivér på det samme kort;\nen betalt udvidelse virker så stadig til udgangen af måneden.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger og klik på den sidste flise, Udvidelser. På fliserne står, hvor mange\n udvidelser der er slået til.\n- **Trin 2.** Find udvidelsen med Søg efter en udvidelse… eller vælg en kategori, som Restaurant og\n køkken eller Kommunikation. Med knappen i læser du, hvad den gør.\n- **Trin 3.** Klik på Slå til. Knappen bliver til Valgt, og udvidelsen står til højre i Din faktura, med\n prisen, antallet og totalen inklusive moms.\n- **Trin 4.** Klik på Betal. En betalt udvidelse trækkes automatisk hver måned; i denne måned betaler\n du kun de dage, der er tilbage. En gratis udvidelse koster ikke noget.\n- **Trin 5.** Kortet viser nu Indstillinger (til udvidelsens skærm) eller Til.\n- **Slå fra.** Klik på Deaktivér. En betalt udvidelse bliver ved med at virke til og med den sidste dag\n i måneden; på kortet står der så Løber til. En gratis udvidelse slås fra med det samme.\n- **Virker kun sammen med.** Nogle udvidelser har brug for en anden, for eksempel Køkkenskærm\n kræver Serveringer, og Serveringer kræver Restaurant. Håndterminal, Tap to Pay, Produkter og forudbetalinger og\n Transaktionsomkostninger kræver en Mollie-forbindelse. Kortet siger, hvad du først skal slå til.\n- **Gratis funktioner uden egen skærm** (Log ind på kassen, Kundeoplysninger på kassen, Registrér\n drikkepenge og Gæsteoplysninger: hvem ser hvad) står ikke under Udvidelser, men som Ja/Nej i deres gruppe under\n Indstillinger.\n- **Hvem må det.** Du har brug for rettigheden Integrationer. En kasse uden pinkode kan aldrig\n slå udvidelser til.", "Eksempel": "Du vil have en køkkenskærm. Slå først Restaurant til (gratis), derefter Serveringer (10 € pr. måned; gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger dem),\nderefter Køkkenskærm (5 € pr. måned pr. skærm). Beløb eksklusive moms.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan slår jeg en ekstra funktion til?\n- Hvordan slår jeg en betalt udvidelse fra igen?\n- Hvor finder jeg udvidelserne?\n- Til hvornår virker en udvidelse, efter jeg har slået den fra?\n- Skal jeg betale noget mere, efter jeg har slået den til?", "Søgeord": "slå udvidelse til, aktivere integration, slå funktion fra, deaktivere, slå forbindelse til, opsige funktion", "Relateret": "[Hvilke udvidelser har Jimani, og hvad koster de?](../naslag/uitbreidingen.md), [Kan jeg prøve en betalt funktion først, og hvordan opsiger jeg den?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md)" }, "trefwoorden": [ "slå udvidelse til", "aktivere integration", "slå funktion fra", "deaktivere", "slå forbindelse til", "opsige funktion" ], "vragen": [ "Hvordan slår jeg en ekstra funktion til?", "Hvordan slår jeg en betalt udvidelse fra igen?", "Hvor finder jeg udvidelserne?", "Til hvornår virker en udvidelse, efter jeg har slået den fra?", "Skal jeg betale noget mere, efter jeg har slået den til?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-btw-tarief-instellen", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg momssatsen for mine produkter?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-momssatsen-for-mine-produkter", "kernAntwoord": "Giv hvert produkt en momsgruppe. En momsgruppe har et navn og en momssats, og du opretter den under Indstillinger > Kasse og produkter > Momsgrupper. Selve momssatserne (som 9% og 21%) er allerede klar; dem indstiller Jimani.", "velden": { "Svar": "Giv hvert produkt en momsgruppe. En momsgruppe har et navn og en momssats, og du opretter den under\nIndstillinger > Kasse og produkter > Momsgrupper. Selve momssatserne (som 9% og 21%) er allerede\nklar; dem indstiller Jimani.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Kasse og produkter > Momsgrupper.\n- **Trin 2.** Klik på plusknappen. Indtast Momsgruppens navn, for eksempel Mad, og vælg satsen\n ved Vælg skat. Klik på Gem. På kortet står derefter navnet med procentsatsen.\n- **Trin 3.** Åbn produktet under Kasse og produkter og vælg den rigtige gruppe ved Momsgruppe (Vælg en\n momsgruppe).\n- **Mange produkter på én gang.** Med udvidelsen Import og eksport slået til kan du indlæse momsgrupper\n med Vælg en fil og downloade dem som en liste.\n- **Momsnummer.** Dit eget momsnummer angiver du under Virksomhedsoplysninger (feltet momsnummer); det vises på dine\n fakturaer.", "Eksempel": "En frokostcafé opretter to grupper: Mad (9%) og Alkohol (21%). En sandwich får Mad, et\nglas vin Alkohol.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan indstiller jeg 9% eller 21% moms for mine produkter?\n- Hvor vælger jeg momssatsen for et produkt?\n- Hvordan opretter jeg en ny momsgruppe?\n- Hvorfor kan jeg ikke selv tilføje en momsprocent?", "Søgeord": "indstille moms, ændre moms på produkt, oprette momsgruppe, 9% moms, 21% moms, lav sats", "Relateret": "[Hvordan indstiller du momssatser?](../naslag/btw-groepen.md), [Hvad udfylder du under Virksomhedsoplysninger?](../naslag/bedrijfsgegevens.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille moms", "ændre moms på produkt", "oprette momsgruppe", "9% moms", "21% moms", "lav sats" ], "vragen": [ "Hvordan indstiller jeg 9% eller 21% moms for mine produkter?", "Hvor vælger jeg momssatsen for et produkt?", "Hvordan opretter jeg en ny momsgruppe?", "Hvorfor kan jeg ikke selv tilføje en momsprocent?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-in-welke-talen-werkt-jimani", "type": 4, "titel": "På hvilke sprog fungerer Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#pa-hvilke-sprog-fungerer-jimani", "kernAntwoord": "Jimani fungerer på 13 sprog: hollandsk, engelsk, dansk, tysk, græsk, spansk, finsk, fransk, italiensk, norsk, polsk, portugisisk og svensk. Det er de samme sprog som på Jimanis hjemmeside. Du vælger selv, hvilke sprog dine gæster ser (højst fem ad gangen), og hver medarbejder vælger sit eget sprog til dashboardet.", "velden": { "Svar": "Jimani fungerer på 13 sprog: hollandsk, engelsk, dansk, tysk, græsk, spansk, finsk, fransk,\nitaliensk, norsk, polsk, portugisisk og svensk. Det er de samme sprog som på Jimanis hjemmeside. Du vælger\nselv, hvilke sprog dine gæster ser (højst fem ad gangen), og hver medarbejder vælger sit eget sprog til\ndashboardet.", "Forklaring": "- **Dit eget dashboard.** Hver bruger har sit eget Sprog under Brugere og rettigheder. Ændrer du det,\n logger du ind igen og ser Jimani på det sprog.\n- **Widgets og mails til gæster.** Gå til Indstillinger > Din virksomhed > Sprog. Vælg Hovedsproget, sproget\n under Generelle indstillinger (reservesproget) og sæt de sprog, du vil tilbyde, til Synlig. Der kan højst være\n 5 sprog synlige.\n- **Oversæt dine produkter og tekster.** Med udvidelsen Ekstra sprog oversætter Jimani dine produkter,\n kategorier, tillæg og labels. Et sprog kan først blive synligt, når alt er oversat; indtil\n da står der, hvor mange der allerede er klar. Ekstra sprog koster ikke et månedligt beløb.\n- **Din hjemmeside.** Udvidelsen Flersproget (hjemmeside) sætter din hjemmeside på højst to ekstra sprog. Til\n hjemmesiden vælger du mellem hollandsk, English, Deutsch, Français, Español og Italiano. AI'en\n oversætter teksterne, og du forbedrer dem tekst for tekst. Det koster 10 € om måneden og fungerer kun sammen med\n Hjemmeside (29 € om måneden). Alle beløb er ekskl. moms.\n- **Betaling.** En gæst betaler online i Mollies betalingsskærm på sit eget sprog, så længe Mollie\n kender det sprog. Mollie kender ikke græsk; så ser gæsten engelsk.", "Eksempel": "Et hotel ved kysten med tyske og danske gæster sætter tysk og dansk til Synlig, med\nhollandsk som hovedsprog og engelsk under Generelle indstillinger. En svensk gæst ser så engelsk.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvilke sprog understøtter Jimani?\n- Kan jeg bruge Jimani på engelsk eller tysk?\n- Hvordan sætter jeg min widget på flere sprog til udenlandske gæster?\n- Kan hver medarbejder vælge sit eget sprog?", "Søgeord": "sprog jimani, engelsk kasse, flersproget widget, hjemmeside på tysk, hvor mange sprog, oversættelse produkter", "Relateret": "[Hvad indstiller du under Sprog?](../naslag/talen.md), [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "sprog jimani", "engelsk kasse", "flersproget widget", "hjemmeside på tysk", "hvor mange sprog", "oversættelse produkter" ], "vragen": [ "Hvilke sprog understøtter Jimani?", "Kan jeg bruge Jimani på engelsk eller tysk?", "Hvordan sætter jeg min widget på flere sprog til udenlandske gæster?", "Kan hver medarbejder vælge sit eget sprog?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-mededeling-voor-medewerkers", "type": 4, "titel": "Hvordan gør jeg en meddelelse klar til mine medarbejdere?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-gor-jeg-en-meddelelse-klar-til-mine-medarbejdere", "kernAntwoord": "Gå til Meddelelser i menuen og klik på plusknappen. Indtast et Navn og Beskrivelsen, vælg Kommunikationstype og Dato og Slutdato, og klik på Gem. Dine medarbejdere ser meddelelsen på de dage i hjælpecentret, eller øverst på reservationsskærmen, hvis du sætter Synlig ved booking til Ja.", "velden": { "Svar": "Gå til Meddelelser i menuen og klik på plusknappen. Indtast et Navn og Beskrivelsen,\nvælg Kommunikationstype og Dato og Slutdato, og klik på Gem. Dine medarbejdere ser\nmeddelelsen på de dage i hjælpecentret, eller øverst på reservationsskærmen, hvis du sætter Synlig ved\nbooking til Ja.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Meddelelser i menuen (eller Indstillinger > Kommunikation > Meddelelser).\n- **Trin 2.** Klik på plusknappen øverst til højre. Vinduet Tilføj meddelelse åbner.\n- **Trin 3.** Indtast Navnet (kun til dig selv, så du kan finde den igen) og under Beskrivelse teksten\n til dit team.\n- **Trin 4.** Sæt Kan ikke slettes til Ja, hvis ingen må klikke den væk; den forbliver så\n synlig til slutdatoen.\n- **Trin 5.** Sæt Synlig ved booking til Ja, hvis meddelelsen handler om reservationer, for eksempel\n \"I dag ingen borde udenfor\".\n- **Trin 6.** Vælg under Kommunikationstype Informativt, Advarsel eller Pas på!, udfyld Dato og\n Slutdato og klik på Gem.\n- **Hvem må det.** Rettigheden hedder Meddelelser. Medarbejdere uden den rettighed ser meddelelserne godt nok,\n men kan ikke oprette nogen.\n- **Meddelelser er interne.** Gæster ser dem ikke.", "Eksempel": "Du sætter \"Leverandør kommer kl. 10:00, bagdør åben\" fra i dag til i dag, type\nInformativt. Dit team ser den i dag i hjælpecentret og kan klikke den væk, når den er læst.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan giver jeg mit personale besked i Jimani?\n- Hvordan laver jeg en meddelelse, der vises ved reservationen?\n- Kan jeg vise en besked til mit team på en bestemt dag?\n- Hvordan opretter jeg et notat til medarbejdere?", "Søgeord": "meddelelse, besked team, intern meddelelse, notifikation medarbejdere, meddelelse ved reservation", "Relateret": "[Hvordan fungerer Meddelelser i Jimani?](../naslag/mededelingen.md), [Hvordan tilføjer jeg en medarbejder og bestemmer, hvad vedkommende må?](medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md)" }, "trefwoorden": [ "meddelelse", "besked team", "intern meddelelse", "notifikation medarbejdere", "meddelelse ved reservation" ], "vragen": [ "Hvordan giver jeg mit personale besked i Jimani?", "Hvordan laver jeg en meddelelse, der vises ved reservationen?", "Kan jeg vise en besked til mit team på en bestemt dag?", "Hvordan opretter jeg et notat til medarbejdere?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-wat-maakt-jimani-anders", "type": 4, "titel": "Hvad gør Jimani anderledes end andre kassesystemer?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-gor-jimani-anderledes-end-andre-kassesystemer", "kernAntwoord": "Hos Jimani er kassen gratis, og du betaler kun for ekstra funktioner, som du selv slår til. Kasse, reservation, aftaler, aktiviteter, billetsalg, hotel, webshop og hjemmeside er samlet i ét system med ét dashboard. Du slår dele til eller fra pr. måned under Udvidelser.", "velden": { "Svar": "Hos Jimani er kassen gratis, og du betaler kun for ekstra funktioner, som du selv slår til.\nKasse, reservation, aftaler, aktiviteter, billetsalg, hotel, webshop og hjemmeside er samlet i ét\nsystem med ét dashboard. Du slår dele til eller fra pr. måned under Udvidelser.", "Forklaring": "- **Gratis grundpakke.** Den første kasse og modulerne (online reservation, aftaler, aktiviteter og hotel)\n koster ikke noget månedligt beløb. Billetsalg koster 0,49 € pr. solgt billet. Ved start betaler du én gang\n 279 € i onboardingomkostninger. Alle beløb ekskl. moms.\n- **Betal pr. funktion.** En fast liste af ekstra funktioner koster 5 til 29 € om måneden, som Serveringer\n (10 €; gratis til 1. januar 2027, hvis du allerede bruger dem), Tidsregistrering (15 €) eller Hjemmeside (29 €). Du ser prisen på kortet, før du slår den til. En\n betalt funktion, som du slår fra, løber til udgangen af måneden.\n- **Alt i ét.** I kassen slår du Restaurant, Aktiviteter, Salon, Billetsalg eller Hotelmodul\n til; så kommer der en egen blok i menuen. Den online webshop, widgets til din hjemmeside og en\n færdig hjemmeside er også med.\n- **På dine egne enheder.** Kassen fungerer i browseren, som Android-app og som Kasse til Windows;\n håndholdte enheder, køkkenskærme og buzzere kobler du til.\n- **På 13 sprog.** Dashboardet, widgets og hjemmesiden findes på 13 sprog.\n- **Kortbetaling via Mollie.** Uden abonnement betaler du 1,5% pr. kortbetaling. Med abonnementet på betalingsterminal 20 €\n om måneden pr. betalingsterminal plus 0,06 € og 0,2% pr. transaktion.", "Eksempel": "En café med den gratis kasse, to håndholdte enheder og en køkkenskærm betaler 2 × 5 € for de\nhåndholdte enheder og 5 € for køkkenskærmen: 15 € om måneden ekskl. moms, plus 279 € én gang ved start.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvorfor skulle jeg vælge Jimani og ikke et andet kassesystem?\n- Hvad er forskellen på Jimani og andre kasser?\n- Kan jeg bruge kasse, reservation og webshop i ét system?\n- Er Jimani en alt-i-én-pakke til min restauration eller butik?", "Søgeord": "hvorfor jimani, hvad gør jimani unik, gratis kasse, sammenligne kassesystem, alt i ét system", "Relateret": "[Hvad koster Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md), [Hvilke udvidelser har Jimani, og hvad koster de?](../naslag/uitbreidingen.md)" }, "trefwoorden": [ "hvorfor jimani", "hvad gør jimani unik", "gratis kasse", "sammenligne kassesystem", "alt i ét system" ], "vragen": [ "Hvorfor skulle jeg vælge Jimani og ikke et andet kassesystem?", "Hvad er forskellen på Jimani og andre kasser?", "Kan jeg bruge kasse, reservation og webshop i ét system?", "Er Jimani en alt-i-én-pakke til min restauration eller butik?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-inloggen-met-sms-code", "type": 4, "titel": "Hvorfor beder Jimani om en kode via sms, når jeg logger ind?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvorfor-beder-jimani-om-en-kode-via-sms-nar-jeg-logger-ind", "kernAntwoord": "Er du ejeren og har bekræftet dit mobilnummer, beder Jimani om en kode på 6 cifre via sms, når du logger ind på en computer eller telefon, som Jimani ikke kender endnu. Indtast koden under Indtast kode og vælg eventuelt Husk denne enhed i 30 dage; så beder Jimani ikke om en kode på den enhed i 30 dage.", "velden": { "Svar": "Er du ejeren og har bekræftet dit mobilnummer, beder Jimani om en kode på 6 cifre via sms, når du logger ind på en computer eller telefon, som Jimani ikke kender endnu. Indtast koden under **Indtast kode** og vælg eventuelt **Husk denne enhed i 30 dage**; så beder Jimani ikke om en kode på den enhed i 30 dage.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Log ind som altid med din e-mailadresse og adgangskode og tryk på **Log ind**.\n- **Trin 2.** Kender Jimani ikke enheden, ser du skærmen **Indtast kode** med teksten \"Du logger ind på en enhed, som vi ikke kender endnu. Vi har sendt en kode på 6 cifre til dit mobilnummer.\"\n- **Trin 3.** Skriv koden fra sms'en i feltet **Kode fra sms'en**. Sæt en markering ved **Husk denne enhed i 30 dage**, hvis det er din egen computer eller telefon.\n- **Trin 4.** Tryk på **Log ind**. Ikke modtaget nogen sms? Tryk på **Send en ny kode**. Med **Tilbage til login** begynder du forfra.\n- **Hvem gælder det.** Kun for rollen Ejer, og kun hvis ejerens mobilnummer er bekræftet. Medarbejdere med en anden rolle får ikke dette spørgsmål. Kasser, der er tilknyttet med en tilknytningskode, logger ikke ind via denne skærm.\n- **Bekræft mobilnummer.** Åbn dine egne brugeroplysninger via knappen **Profil** øverst til højre. Under telefonnummeret står **Bekræft mobilnummer**. Tryk på **Bekræft**, indtast koden fra sms'en og tryk på **Bekræft**. Derefter står der **Verificeret**. Nummeret bruges kun til loginhjælp og til at tilknytte kasser, aldrig til reklame.\n- **Til eller fra.** Efter bekræftelsen vises der hos ejeren valget **Sms-kode ved login på en ny enhed** med **Ja** eller **Nej**. Efter bekræftelsen står den på Ja. Kun ejeren selv kan ændre den på sin egen konto.\n- **Koden.** En kode er gyldig i 10 minutter. Efter 5 forkerte koder skal du logge ind igen. Der sendes højst 3 koder i timen til det samme nummer.\n- **Lykkes sms'en ikke?** Så sender Jimani koden til din e-mailadresse. Du ser så \"Vi kunne ikke sende en sms. Du har fået en kode på 6 cifre pr. e-mail.\"\n- **Andet nummer?** Ændrer du dit mobilnummer, bortfalder bekræftelsen og den huskede enhed. Bekræft det nye nummer igen.\n- Er afsendelse af sms endnu ikke indstillet i Jimani, ser du ikke blokken Bekræft mobilnummer, og Jimani beder heller ikke om en kode.", "Eksempel": "Du logger ind hjemme på en ny bærbar. Efter din adgangskode får du en sms med \"Din Jimani-kode til at logge ind er ...\". Du skriver koden, sætter markering ved Husk denne enhed i 30 dage og er inde. De næste 30 dage beder den bærbare ikke om en kode.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvorfor får jeg en sms-kode, når jeg logger ind?\n- Hvor ofte skal jeg indtaste en sms-kode?\n- Hvordan husker jeg min enhed, så jeg ikke skal indtaste en kode mere?\n- Jeg får ingen sms med loginkode, hvad nu?", "Søgeord": "sms-kode login, tofaktorgodkendelse jimani, kode ved login, logge ind ny enhed, bekræfte mobilnummer, bekræftelseskode sms", "Relateret": "[Jeg har glemt min adgangskode, hvordan angiver jeg en ny?](wachtwoord-vergeten.md), [Hvordan fungerer login, logud og sikkerheden på din konto?](../naslag/inloggen-en-beveiliging.md), [Hvilke oplysninger står der ved en bruger, og hvordan bekræfter du et mobilnummer?](../naslag/mijn-gegevens.md)" }, "trefwoorden": [ "sms-kode login", "tofaktorgodkendelse jimani", "kode ved login", "logge ind ny enhed", "bekræfte mobilnummer", "bekræftelseskode sms" ], "vragen": [ "Hvorfor får jeg en sms-kode, når jeg logger ind?", "Hvor ofte skal jeg indtaste en sms-kode?", "Hvordan husker jeg min enhed, så jeg ikke skal indtaste en kode mere?", "Jeg får ingen sms med loginkode, hvad nu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-wachtwoord-vergeten", "type": 4, "titel": "Jeg har glemt min adgangskode, hvordan angiver jeg en ny?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#jeg-har-glemt-min-adgangskode-hvordan-angiver-jeg-en-ny", "kernAntwoord": "Klik på loginskærmen på Glemt din adgangskode?, indtast din e-mailadresse og tryk på Send. Du får en mail med et link, der virker i 24 timer og én gang. Har du et bekræftet mobilnummer, kan du også vælge Send kode via sms.", "velden": { "Svar": "Klik på loginskærmen på **Glemt din adgangskode?**, indtast din e-mailadresse og tryk på **Send**. Du får en mail med et link, der virker i 24 timer og én gang. Har du et bekræftet mobilnummer, kan du også vælge **Send kode via sms**.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til loginskærmen og klik på **Glemt din adgangskode?**.\n- **Trin 2.** Indtast din e-mailadresse og tryk på **Send**. Du ser skærmen **Bekræftelse**: \"Er denne adresse kendt hos os, får du en mail inden for et par minutter.\" Den tekst ser du altid, også ved en ukendt adresse, så ingen kan finde ud af, hvem der har en konto.\n- **Trin 3.** Åbn mailen og klik på knappen **Opret en adgangskode**. Du kommer til **Adgangskodegendannelse** med teksten **Ny adgangskode til** og din e-mailadresse.\n- **Trin 4.** Skriv din nye adgangskode under **Adgangskode** og endnu en gang under **Bekræft adgangskode**. Under **Din adgangskode skal have:** bliver kravene afkrydset, mens du skriver, for eksempel mindst 6 tegn, et stort bogstav, et lille bogstav, et tal, et tegn (som ! ? # eller @) og begge adgangskoder ens.\n- **Trin 5.** Tryk på **Nulstil**. Du kommer tilbage til loginskærmen med \"Adgangskoden er ændret, du kan nu logge ind.\" og din e-mailadresse er allerede udfyldt.\n- **Via sms.** Tryk i trin 2 på **Send kode via sms** i stedet for Send. Har kontoen et bekræftet mobilnummer, får du en sms med en kode på 6 cifre (gyldig i 10 minutter). Udfyld på den næste skærm din e-mailadresse, **Kode fra sms'en** og to gange din nye adgangskode og tryk på **Nulstil**. Har kontoen intet bekræftet nummer, får du alligevel mailen med linket. Knappen Send kode via sms er der kun, hvis afsendelse af sms er indstillet i Jimani.\n- **Linket er udløbet?** Du ser \"Dette link er udløbet eller allerede brugt. Bed om et nyt.\" Tryk på **Bed om nyt link**. Bad du om mere end ét link, så brug altid den nyeste mail: et nyt link gør det forrige ugyldigt.\n- **Blokeret efter forkerte forsøg?** Efter en ny adgangskode er blokeringen straks ophævet.\n- **Aldrig haft en adgangskode?** For eksempel hvis du er tilmeldt uden adgangskode, eller din bekræftelsesmail var udløbet: indtast din e-mailadresse på loginskærmen og tryk på Log ind. Du ser \"Du har endnu ingen adgangskode. Vi har sendt dig en mail for at oprette en.\" Glemt din adgangskode virker også, og når du angiver en adgangskode, bekræftes din e-mailadresse straks.", "Eksempel": "Du klikker to gange på Send. Du får mailen kun én gang inden for et halvt minut; linket i den mail virker. Klikker du en time senere igen, virker kun linket i den nyeste mail.", "Relaterede spørgsmål": "- Jeg kan ikke logge ind mere, jeg har mistet min adgangskode.\n- Hvordan beder jeg om en ny adgangskode?\n- Linket til at gendanne min adgangskode virker ikke mere, hvad nu?\n- Kan jeg nulstille min adgangskode med en sms?", "Søgeord": "glemt adgangskode, ny adgangskode jimani, nulstille adgangskode, link udløbet, adgangskode via sms, kan ikke logge ind", "Relateret": "[Hvorfor beder Jimani om en kode via sms, når jeg logger ind?](inloggen-met-sms-code.md), [Hvordan fungerer login, logud og sikkerheden på din konto?](../naslag/inloggen-en-beveiliging.md)" }, "trefwoorden": [ "glemt adgangskode", "ny adgangskode jimani", "nulstille adgangskode", "link udløbet", "adgangskode via sms", "kan ikke logge ind" ], "vragen": [ "Jeg kan ikke logge ind mere, jeg har mistet min adgangskode.", "Hvordan beder jeg om en ny adgangskode?", "Linket til at gendanne min adgangskode virker ikke mere, hvad nu?", "Kan jeg nulstille min adgangskode med en sms?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-account-verwijderen", "type": 4, "titel": "Hvordan sletter jeg min Jimani-konto?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sletter-jeg-min-jimani-konto", "kernAntwoord": "Gå til siden Slet konto (/Auth/DeleteAccount på adressen til dit dashboard), indtast din e-mailadresse og adgangskode, sæt en markering ved Jeg forstår, at dette er permanent. og tryk på Slet min konto. Din loginkonto slettes så straks, og du bliver logget ud. Det kan ikke fortrydes.", "velden": { "Svar": "Gå til siden **Slet konto** (`/Auth/DeleteAccount` på adressen til dit dashboard), indtast din e-mailadresse og adgangskode, sæt en markering ved **Jeg forstår, at dette er permanent.** og tryk på **Slet min konto**. Din loginkonto slettes så straks, og du bliver logget ud. Det kan ikke fortrydes.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn i din browser adressen til dit dashboard med `/Auth/DeleteAccount` bagefter. Du ser **Slet konto** og \"Ærgerligt, at du forlader os.\"\n- **Trin 2.** Læs advarslen under **Bemærk**: \"Hvis du sletter din konto, bliver din profil slettet permanent. Det kan ikke fortrydes.\"\n- **Trin 3.** Udfyld under **E-mail** din e-mailadresse og under **Adgangskode** din adgangskode.\n- **Trin 4.** Sæt en markering ved **Jeg forstår, at dette er permanent.** Først derefter kan du trykke på **Slet min konto**.\n- **Trin 5.** Gennemført: du ser \"Anmodningen om sletning af kontoen er sendt.\" og du er logget ud. Du kan ikke længere logge ind med denne e-mailadresse og adgangskode.\n- **Er e-mailadressen eller adgangskoden ikke korrekt?** Så ser du \"Forkert e-mailadresse eller adgangskode.\" For mange forkerte adgangskoder tæller med i den midlertidige blokering af din konto, ligesom ved login.\n- **Lykkes det ikke?** Ved \"Kontoen kunne ikke slettes.\" er der intet slettet. Prøv igen senere eller kontakt Jimani.\n- **Kun dit login.** Denne side sletter din loginkonto. Din virksomhed og dit abonnement opsiges ikke hermed. En medarbejder slettes af ejeren eller lederen under Brugere.", "Eksempel": "En tidligere medarbejder vil af med sin konto. Vedkommende åbner `/Auth/DeleteAccount`, udfylder sine oplysninger, sætter markering i feltet og trykker på Slet min konto. Loginnet er væk; virksomheden, vedkommende arbejdede for, mærker intet til det.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sletter jeg min konto hos Jimani?\n- Kan jeg slette min loginkonto permanent?\n- Jeg vil stoppe med Jimani og have fjernet mine data, hvordan gør jeg det?\n- Kan jeg fortryde sletningen af min konto?", "Søgeord": "slette konto, opsige jimani-konto, slette profil, fjerne data, slette login, slette konto permanent", "Relateret": "[Hvordan fungerer login, logud og sikkerheden på din konto?](../naslag/inloggen-en-beveiliging.md), [Hvordan tilføjer jeg en medarbejder og bestemmer, hvad vedkommende må?](medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md)" }, "trefwoorden": [ "slette konto", "opsige jimani-konto", "slette profil", "fjerne data", "slette login", "slette konto permanent" ], "vragen": [ "Hvordan sletter jeg min konto hos Jimani?", "Kan jeg slette min loginkonto permanent?", "Jeg vil stoppe med Jimani og have fjernet mine data, hvordan gør jeg det?", "Kan jeg fortryde sletningen af min konto?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-adviesgesprek-en-offerte", "type": 4, "titel": "Hvordan foregår rådgivningssamtalen ved tilmelding, og hvad står der på tilbuddet?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-foregar-radgivningssamtalen-ved-tilmelding-og-hvad-star-der-pa-tilbuddet", "kernAntwoord": "Efter tilmeldingen står under Indstillinger ved Opsæt din virksomhed trinnet Rådgivning til din virksomhed. Du besvarer nogle korte spørgsmål; til højre ser du Din anbefaling med udstyr, kortbetaling og integrationer og hvad det koster. Med Send tilbud slår Jimani de gratis integrationer til og mailer dig tilbuddet. På tilbuddet står som første linje onboardingomkostningerne på 279 € én gang (ekskl. moms), derefter udstyret og funktionerne med deres månedspris.", "velden": { "Svar": "Efter tilmeldingen står under Indstillinger ved Opsæt din virksomhed trinnet Rådgivning til din virksomhed.\nDu besvarer nogle korte spørgsmål; til højre ser du Din anbefaling med udstyr, kortbetaling og integrationer og\nhvad det koster. Med Send tilbud slår Jimani de gratis integrationer til og mailer dig tilbuddet. På\ntilbuddet står som første linje onboardingomkostningerne på 279 € én gang (ekskl. moms), derefter udstyret\nog funktionerne med deres månedspris.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger. Øverst står Opsæt din virksomhed med trinene i denne rækkefølge:\n Udfyld virksomhedsoplysninger, Tilknyt Mollie til betalinger, Rådgivning til din virksomhed, Indstil logo og\n visuel identitet, Tilføj dit menukort eller dine produkter, Tilføj medarbejdere, Gør onlinebooking klar og Udgiv din\n hjemmeside. Klik på Rådgivning til din virksomhed.\n- **Trin 2.** Besvar spørgsmålene; med Næste og Forrige går du frem og tilbage. Du kan altid stoppe og\n fortsætte senere. Til højre (på en telefon nederst) vokser Din anbefaling med: Hvad vi anbefaler, med priserne\n fra Jimani-butikken.\n- **Trin 3.** Se kortene i Din anbefaling: Onboarding, Kasse og udstyr, Kortbetaling med Mollie og\n Integrationer. Ved en integration vælger du Fjern eller Tilføj, ved udstyr tilpasser du antallene.\n Ved Kasse og udstyr vælger du en Fast kasse eller Laptop eller tablet (webkassen i din browser, Intet\n køb).\n- **Trin 4.** Klik på Send tilbud. Du ser spørgsmålet Send tilbud? med Vi slår de gratis\n integrationer til og mailer dig tilbuddet. Du accepterer og betaler det derefter online. Med Gem kun\n gemmer du anbefalingen uden mail.\n- **Trin 5.** I mailen står tilbuddet. Du accepterer og betaler det online. Med Download som pdf\n gemmer du det; har du derefter ændret noget, så brug Send tilbud igen.\n- **Hvad står der på tilbuddet.** Som første linje Onboardingomkostninger, 279 € én gang: vi gør din kasse,\n dine produkter og dit udstyr klar til dig og hjælper dig personligt i gang, til du kan klare dig selv.\n Derefter det udstyr, der passer til din virksomhed; med Fortsæt uden udstyr, jeg arbejder fra min laptop eller\n tablet udelader du det. Derefter modulerne og funktionerne med deres månedspris. Der er ingen helpdesk-linje og\n ingen rabat på onboardingomkostningerne.\n- **Kortbetaling med Mollie.** Uden abonnement betaler du 1,5% pr. transaktion, ingen faste omkostninger. Med abonnement\n 20 € om måneden pr. betalingsterminal (så mange gange, som der er betalingsterminaler på tilbuddet), plus 0,06 € + 0,2% pr. transaktion.\n- **Prøveperiode.** En betalt funktion på tilbuddet prøver du gratis i 14 dage, efter du har betalt\n startpakken.\n- **Hvem.** Kun ejeren eller en leder ser rådgivningssamtalen.\n\n![Rådgivningssamtalen Rådgivning til din virksomhed med et spørgsmål til venstre og til højre oversigten Din anbefaling](/kennisbank/beelden/adviesgesprek-en-offerte-1.webp)", "Eksempel": "En café vælger i rådgivningen en fast kasse og to håndholdte enheder. På tilbuddet står\nOnboardingomkostninger 279 € én gang, kassen og de håndholdte enheder som udstyr, og funktionen til håndholdt enhed à 5 €\nom måneden pr. håndholdt enhed.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan får jeg et tilbud fra Jimani?\n- Hvad er rådgivningssamtalen ved tilmelding?\n- Hvilket udstyr passer til min virksomhed, og hvad koster det?\n- Hvad står der på tilbuddet, og hvad er onboardingomkostningerne?\n- Hvordan beder jeg om rådgivning om kortbetaling og kasseudstyr?", "Søgeord": "rådgivningssamtale, tilbud jimani, onboardingomkostninger, startpakke, rådgivning til din virksomhed, udstyrsrådgivning, omkostninger ved tilmelding", "Relateret": "[Hvad betaler jeg som engangsbeløb ved start?](../../prijzen/faq/wat-betaal-ik-bij-de-start.md), [Kan jeg prøve en betalt funktion først, og hvordan opsiger jeg den?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md), [Hvordan fungerer tilmeldingen til Jimani, trin for trin?](../naslag/aanmelden-en-registreren.md)" }, "trefwoorden": [ "rådgivningssamtale", "tilbud jimani", "onboardingomkostninger", "startpakke", "rådgivning til din virksomhed", "udstyrsrådgivning", "omkostninger ved tilmelding" ], "vragen": [ "Hvordan får jeg et tilbud fra Jimani?", "Hvad er rådgivningssamtalen ved tilmelding?", "Hvilket udstyr passer til min virksomhed, og hvad koster det?", "Hvad står der på tilbuddet, og hvad er onboardingomkostningerne?", "Hvordan beder jeg om rådgivning om kortbetaling og kasseudstyr?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-startpakket-via-een-dealer", "type": 4, "titel": "Jeg tilmelder mig via en forhandler: hvad betaler jeg, og hvordan fungerer det?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#jeg-tilmelder-mig-via-en-forhandler-hvad-betaler-jeg-og-hvordan-fungerer-det", "kernAntwoord": "Du tilmelder dig på din forhandlers tilmeldingsside, eller forhandleren tilmelder dig selv. Din kasse bliver så sat op som en kopi af forhandlerens demobutik. Afregner forhandleren startpakken hos sig selv i butikken, står onboardingomkostningerne på dit tilbud til 0 €, med forhandlerens navn ved siden af. Ellers betaler du selv startpakken til Jimani; onboardingomkostningerne er så 279 € én gang (ekskl. moms).", "velden": { "Svar": "Du tilmelder dig på din forhandlers tilmeldingsside, eller forhandleren tilmelder dig selv. Din kasse\nbliver så sat op som en kopi af forhandlerens demobutik. Afregner forhandleren startpakken hos sig selv i\nbutikken, står onboardingomkostningerne på dit tilbud til 0 €, med forhandlerens navn ved siden af.\nEllers betaler du selv startpakken til Jimani; onboardingomkostningerne er så 279 € én gang (ekskl. moms).", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn linket, som du fik af din forhandler. Øverst står forhandlerens logo og Jimanis,\n med Du tilmelder dig via ... og Din kasse bliver straks sat op som en kopi af demobutikken hos\n ....\n- **Trin 2.** Indtast Dit KvK-nummer og klik på Søg på KvK-nummer: navn og adresse udfyldes så, og du\n kan stadig tilpasse alt. Udfyld desuden Din virksomheds navn, Din e-mailadresse og eventuelt Gade og\n husnummer, Postnummer, By, Dit momsnummer, Dit telefonnummer og Dit website.\n- **Trin 3.** Sæt markering ved vilkårene og klik på Tilmeld dig. Du ser Et øjeblik: din kasse bliver\n sat op, derefter Tjek din e-mail. Klik på linket i mailen for at bekræfte din e-mailadresse; dermed logger du\n også ind.\n- **Tilmelder forhandleren dig selv,** står din butik straks klar, og du får den samme bekræftelsesmail.\n Forhandleren vælger så, om vedkommende afregner startpakken hos sig selv i butikken, eller om du\n selv betaler den til Jimani.\n- **Tilbuddet.** Har forhandleren afregnet, hedder den første linje Onboardingomkostninger (afregnet hos\n forhandlerens navn), til 0 €. Resten af tilbuddet (udstyr, funktioner med månedspris) fungerer som\n ved enhver tilmelding.\n- **Din forhandlers leverandører.** Med en forhandler får du øverst knappen Leverandører med de\n leverandører, som din forhandler har gjort klar til dig: kontaktperson, telefon, e-mail, adresse og en\n knap til hjemmesiden. Din forhandler vedligeholder den liste.\n- **Lykkes det ikke,** kan Tilmelding via denne side er endnu ikke mulig. Kontakt ... vises:\n forhandleren har endnu ikke valgt en demobutik. Kontakt så din forhandler.", "Eksempel": "Du køber din kasse hos en forhandler og afregner startpakken dér. Forhandleren tilmelder dig.\nDit tilbud viser Onboardingomkostninger (afregnet hos din forhandler) 0 €, og de funktioner, du vælger, med deres\nmånedspris.", "Relaterede spørgsmål": "- Jeg bliver tilmeldt af min leverandør eller forhandler, hvad betaler jeg?\n- Hvad er onboardingomkostningerne, hvis jeg starter via en forhandler?\n- Hvad er en kopi af forhandlerens demobutik?\n- Skal jeg selv betale startpakken, hvis min forhandler tilmelder mig?", "Søgeord": "forhandler, tilmelde via forhandler, startpakke forhandler, onboarding forhandler, afregnet hos forhandler, kasse via videreforhandler", "Relateret": "[Hvad betaler jeg som engangsbeløb ved start?](../../prijzen/faq/wat-betaal-ik-bij-de-start.md), [Hvordan fungerer tilmeldingen til Jimani, trin for trin?](../naslag/aanmelden-en-registreren.md)" }, "trefwoorden": [ "forhandler", "tilmelde via forhandler", "startpakke forhandler", "onboarding forhandler", "afregnet hos forhandler", "kasse via videreforhandler" ], "vragen": [ "Jeg bliver tilmeldt af min leverandør eller forhandler, hvad betaler jeg?", "Hvad er onboardingomkostningerne, hvis jeg starter via en forhandler?", "Hvad er en kopi af forhandlerens demobutik?", "Skal jeg selv betale startpakken, hvis min forhandler tilmelder mig?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-overstappen-naar-het-nieuwe-jimani", "type": 4, "titel": "Jeg arbejder stadig i den gamle Jimani: hvordan skifter jeg til den nye Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#jeg-arbejder-stadig-i-den-gamle-jimani-hvordan-skifter-jeg-til-den-nye-jimani", "kernAntwoord": "Din virksomhed står allerede klar i den nye Jimani, med dine kommende reservationer til gennemsyn. Log ind og klik i bjælken øverst på Skift nu, eller gå til Skift til det nye Jimani og klik på Skift nu. Derefter går reservationswidgetten på din hjemmeside automatisk over til den nye Jimani, og du arbejder kun dér. Kun ejeren kan skifte, og der er ingen vej tilbage.", "velden": { "Svar": "Din virksomhed står allerede klar i den nye Jimani, med dine kommende reservationer til gennemsyn.\nLog ind og klik i bjælken øverst på Skift nu, eller gå til Skift til det nye Jimani og\nklik på Skift nu. Derefter går reservationswidgetten på din hjemmeside automatisk over til den nye Jimani, og\ndu arbejder kun dér. Kun ejeren kan skifte, og der er ingen vej tilbage.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Log ind på den nye Jimani med din sædvanlige e-mailadresse og adgangskode: din adgangskode fra\n den gamle Jimani er overtaget. Havde du ikke en adgangskode dér, så brug knappen Angiv adgangskode fra\n mailen eller Glemt din adgangskode.\n- **Trin 2.** Øverst står Dine reservationer kommer stadig fra den gamle Jimani og er her kun til\n gennemsyn. Se dig roligt omkring: så længe du ikke har skiftet, arbejder du i den gamle Jimani.\n- **Trin 3.** Klik på Skift nu. På siden Skift til det nye Jimani står der, hvad der\n sker: først overtager vi de seneste ændringer fra den gamle Jimani, derefter går\n reservationswidgetten på din hjemmeside over til den nye Jimani (du behøver ikke ændre noget på din hjemmeside), og\n fra det øjeblik booker og ændrer du kun her.\n- **Trin 4.** Klik på Skift nu og bekræft spørgsmålet. Du ser Skiftet er i gang og derefter Du er\n skiftet. I en uge står der øverst Skiftet til den nye Jimani. Fra nu af arbejder du kun her.\n- **En mulighed** fra den gamle Jimani hedder i den nye Jimani en Forespørgsel, og den skal du bekræfte.\n- **Påmindelser til gæster**, der falder efter skiftetidspunktet, planlægger den nye Jimani selv.\n- **Hvad det koster.** Du får den almindelige takst i den nye Jimani, uden prøveperiode. Reservation\n (Restaurant og Onlinereservationer) er straks slået til, og Aktiviteter, hvis du havde dem i den gamle Jimani.\n Se [Hvad koster Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md)\n- **Mails.** Jimani kan sende dig mails om skiftet, som {zaak} står klar i den nye Jimani og\n påmindelser med en dato, hvor du automatisk skifter kl. 6:00. De mails sender Jimani pr.\n virksomhed manuelt; står der en dato, så gælder den dato.", "Eksempel": "Du åbner den nye Jimani, ser dine reservationer for næste uge allerede stå der og klikker på Skift\nnu. Et minut senere står der Du er skiftet; en gæst, der reserverer på din hjemmeside, havner nu\ni den nye Jimani.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan skifter jeg fra den gamle til den nye Jimani?\n- Kan jeg gå tilbage til den gamle Jimani efter skiftet?\n- Bevares mine reservationer, når jeg skifter?\n- Hvem må skifte til den nye Jimani?\n- Er min adgangskode den samme i den nye Jimani?", "Søgeord": "skifte til ny jimani, gammel jimani, V1 til V3, skift nu, flytte reservationswidget, migrering jimani", "Relateret": "[Hvad står der på siden Skift til det nye Jimani?](../naslag/overstappen-naar-het-nieuwe-jimani.md), [Jeg har glemt min adgangskode, hvordan angiver jeg en ny?](wachtwoord-vergeten.md)" }, "trefwoorden": [ "skifte til ny jimani", "gammel jimani", "V1 til V3", "skift nu", "flytte reservationswidget", "migrering jimani" ], "vragen": [ "Hvordan skifter jeg fra den gamle til den nye Jimani?", "Kan jeg gå tilbage til den gamle Jimani efter skiftet?", "Bevares mine reservationer, når jeg skifter?", "Hvem må skifte til den nye Jimani?", "Er min adgangskode den samme i den nye Jimani?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-demo-modus", "type": 4, "titel": "Hvad er demotilstanden, og hvordan prøver jeg kassen, uden at det tæller med?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-er-demotilstanden-og-hvordan-prover-jeg-kassen-uden-at-det-taeller-med", "kernAntwoord": "En ny butik starter i demotilstand: hvert salg er en øvelseskvittering, kortbetalingen efterlignes, og intet tæller med som omsætning. Øverst på kassen står så Demotilstand med knappen Gå live. At prøve en enhed kan også ske senere, med knappen Demo i Jimani webshop eller i din anbefaling: den åbner Prøv det selv, en øvelseskopi af din butik med dine egne produkter.", "velden": { "Svar": "En ny butik starter i demotilstand: hvert salg er en øvelseskvittering, kortbetalingen\nefterlignes, og intet tæller med som omsætning. Øverst på kassen står så Demotilstand med knappen Gå live. At\nprøve en enhed kan også ske senere, med knappen Demo i Jimani webshop eller i din anbefaling: den åbner Prøv det\nselv, en øvelseskopi af din butik med dine egne produkter.", "Forklaring": "- **Genkend.** I demotilstanden står øverst på kassen Demotilstand – øvelsessalg tæller ikke med,\n kortbetaling efterlignes, med knappen Gå live.\n- **Demoen af din egen kasse.** Åbn i Hjælpecentret Instruktionsvideoer og klik på Prøv selv din egen kasse (kun i demotilstand). Der åbner et vindue med\n din kasse, og hvor det passer til din virksomhed den håndholdte enhed, køkkenskærmen, kvitteringen og betalingsterminalen ved siden af\n hinanden. Til højre står Opgaver; de afkrydses automatisk, når du gør dem. Er du færdig, ser du Færdig!\n Fortsæt med dine trin.\n- **Kvittering og kortbetaling i demoen.** Afregn noget på kassen, så kommer kvitteringen frem med ØVELSESKVITTERING – ikke\n en gyldig kassekvittering. Vælg Kort på kassen, så viser den efterlignede betalingsterminal Betaling gennemført.\n- **Gå live.** Klik på Gå live: du kommer til dine trin (to-do-listen). Du kan gå live, når alle trin er\n afsluttet eller sprunget over og betalt. Når du går live, forsvinder prøvereservationerne og demoenhederne;\n fra da af er hvert salg ægte omsætning.\n- **Prøv det selv (en enhed).** I Jimani webshop og i Din anbefaling står ved en enhed\n knappen Demo (Prøv denne enhed med dine egne produkter). Første gang ser du Din demo gøres klar\n med dine egne produkter..., derefter enheden som en ægte Jimani-skærm. Intet tæller med: ingen omsætning, intet\n lager, ingen mail, ingen printer, og kortbetalingen efterlignes. Med Bestil denne enhed bestiller du den\n straks.\n- **Bemærk.** Prøv det selv fungerer på en computer og forbliver åben i en time. Har du endnu ingen produkter, så\n viser demoen eksempelprodukter for din type virksomhed.", "Eksempel": "Du er i tvivl om en håndholdt enhed. Klik i Jimani webshop ved den håndholdte enhed på Demo, tag en\nordre op med dine egne produkter og se den komme ind på kassen. Kan du lide det, så klik på Bestil denne\nenhed.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg prøve kassen af, uden at det tæller med?\n- Hvad betyder det, når der står Demotilstand øverst på kassen?\n- Hvordan går jeg live med min kasse?\n- Hvorfor sker der ikke en ægte kortbetaling i kassen?\n- Hvordan prøver jeg en enhed, før jeg køber den?", "Søgeord": "demotilstand, øve kasse, øvelseskvittering, gå live, demo kasse, prøv det selv, prøve kasse", "Relateret": "[Hvad ser du i demoen og ved Prøv det selv?](../naslag/demo.md), [Hvordan fungerer tilmeldingen til Jimani, trin for trin?](../naslag/aanmelden-en-registreren.md)" }, "trefwoorden": [ "demotilstand", "øve kasse", "øvelseskvittering", "gå live", "demo kasse", "prøv det selv", "prøve kasse" ], "vragen": [ "Kan jeg prøve kassen af, uden at det tæller med?", "Hvad betyder det, når der står Demotilstand øverst på kassen?", "Hvordan går jeg live med min kasse?", "Hvorfor sker der ikke en ægte kortbetaling i kassen?", "Hvordan prøver jeg en enhed, før jeg køber den?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-hulp-jim-en-meldingen", "type": 4, "titel": "Hvor finder jeg mine notifikationer, mine trin og hjælp i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvor-finder-jeg-mine-notifikationer-mine-trin-og-hjaelp-i-jimani", "kernAntwoord": "Alt står bag den runde knap Hjælp øverst til højre i dashboardet. Tallet på den knap tæller dine åbne notifikationer og forbedringspunkterne i din butik; er knappen rød, er der noget hastende. I vinduet Hjælp finder du felterne Notifikationer, Dine trin til live, Prøv det selv, Saldo, Integrationsrådgivning, Forklaringer og videoer, Spørg Jim og Kontakt helpdesk.", "velden": { "Svar": "Alt står bag den runde knap Hjælp øverst til højre i dashboardet. Tallet på den knap\ntæller dine åbne notifikationer og forbedringspunkterne i din butik; er knappen rød, er der noget hastende. I\nvinduet Hjælp finder du felterne Notifikationer, Dine trin til live, Prøv det selv, Saldo,\nIntegrationsrådgivning, Forklaringer og videoer, Spørg Jim og Kontakt helpdesk.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Klik øverst til højre på Hjælp. Vinduet åbner med teksten Husker du det ikke lige? Her\n finder du dine notifikationer, dine trin, demoer, forklaringer og hjælp.\n- **Trin 2.** Åbn feltet Notifikationer. Øverst står de notifikationer, du stadig skal gennemgå eller ordne;\n klik en notifikation væk, når du er færdig. Nedenunder står Tjek af din butik med det, du stadig kan\n forbedre. Med klokken udsætter du en advarsel; med knappen ... udsatte advarsler\n vises igen henter du dem tilbage. Ved et punkt står der ofte Fix det nu, som fører dig til det sted, hvor du\n løser det.\n- **Trin 3.** Åbn Dine trin til live for din to-do-liste. Med Se alle trin går du til siden\n Dine trin til live. Dér afkrydser du hvert trin (Udført), springer det over (Spring over) eller sætter det tilbage\n (Gendan). Så længe du er i demotilstand, er salg øvelsessalg. Når alt er færdigt, og din\n startpakke er betalt, klikker du på Gå live: fra da af tæller hvert salg med.\n- **Trin 4.** Se på feltet Saldo, hvor meget AI-saldo og sms-saldo du har. En orange prik (Næsten brugt op)\n betyder, at en af dem er næsten brugt op: mindre end 10% af din seneste optankning eller pakke, eller uden\n tidligere optankning mindre end 1 € AI-saldo eller mindre end 10 sms. Her vælger du Tank op, Køb\n pakke og sætter Automatisk optankning og Automatisk genopfyldning til Ja eller Nej.\n- **Trin 5.** Har du et spørgsmål, så vælg Spørg Jim (eller knappen Spørg Jim nederst til højre). Jim er\n Jimanis assistent: du stiller dit spørgsmål i almindeligt sprog, og Jim slår det op eller kommer med et forslag med\n knappen Udfør. Efter udførelsen kan du vælge Fortryd. Jim bruger din AI-saldo og fungerer ikke på\n kasseskærmen.\n- **Trin 6.** Kommer du ikke videre, så åbn Kontakt helpdesk: Få hjælp (helpdesken på nettet),\n Opret en sag, Stil dit spørgsmål (chat) eller Spørgsmål fra gæst.\n- **Hvad der bliver stående øverst på en side.** Kun det, der stopper din kasse, som en åben faktura\n eller en kasse, der arbejder begrænset, står stadig øverst på hver side. Alt andet står i Hjælp.\n\n![Siden Dine trin til live med trinene pr. gruppe og knappen Gå live](/kennisbank/beelden/hulp-jim-en-meldingen-1.webp)", "Eksempel": "På knappen Hjælp står 4. I Notifikationer står Dit logo mangler endnu. Tilføj det, så står\ndet på kvitteringen og i din webshop. Du klikker på Fix det nu, tilføjer dit logo, og tælleren går ned.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor finder jeg hjælp i Jimani?\n- Hvad betyder tallet på den runde knap øverst til højre?\n- Hvor ser jeg mine notifikationer?\n- Hvordan stiller jeg et spørgsmål til Jim?\n- Hvordan kontakter jeg helpdesken?", "Søgeord": "hjælp jimani, notifikationer dashboard, to-do liste, trin til live, Jim assistent, orange prik saldo, helpdesk sag", "Relateret": "[Hvordan fungerer vinduet Hjælp og Jim?](../naslag/hulp-en-jim.md), [Hvordan fungerer dashboardet?](../naslag/dashboard.md), [Hvordan fungerer AI-saldoen?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md)" }, "trefwoorden": [ "hjælp jimani", "notifikationer dashboard", "to-do liste", "trin til live", "Jim assistent", "orange prik saldo", "helpdesk sag" ], "vragen": [ "Hvor finder jeg hjælp i Jimani?", "Hvad betyder tallet på den runde knap øverst til højre?", "Hvor ser jeg mine notifikationer?", "Hvordan stiller jeg et spørgsmål til Jim?", "Hvordan kontakter jeg helpdesken?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-importeren-en-exporteren", "type": 4, "titel": "Hvordan lægger jeg mine produkter eller andre data ind i Jimani på én gang med Excel?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-laegger-jeg-mine-produkter-eller-andre-data-ind-i-jimani-pa-en-gang-med-excel", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Kasse og produkter > Import og eksport. Vælg ved typen (for eksempel Produkter) Eksempelfil eller Eksportér, udfyld Excel- eller CSV-filen og vælg Importér. Du ser først pr. række, hvad der sker; først når du i trin 3 trykker på Importér, gemmes der noget. Import og eksport er gratis.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Kasse og produkter > Import og eksport. Vælg ved typen\n(for eksempel Produkter) Eksempelfil eller Eksportér, udfyld Excel- eller CSV-filen og vælg\nImportér. Du ser først pr. række, hvad der sker; først når du i trin 3 trykker på Importér, gemmes der noget.\nImport og eksport er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Åbn Indstillinger > Kasse og produkter > Import og eksport. Pr. gruppe (Kasse og\n produkter, Gæster og reservationer, og dine moduler som Restauration, Salon, Billetsalg og Hotel) står hver type\n med knapperne Importér, Eksportér og Eksempelfil.\n- **Trin 2.** Vælg Eksportér for at se, hvad der står i Jimani nu (Excel eller CSV), eller Eksempelfil for\n en tom fil med de rigtige kolonner, en eksempelrække og en fane med forklaring. Tip: eksportér\n først, tilpas filen og læg den tilbage. Tomme celler lader stå, hvad der stod.\n- **Trin 3.** Vælg Importér. Vinduet har fire trin: Fil, Kontrol, Bekræft og Færdig.\n Træk din fil hertil i feltet eller klik for at vælge: Excel (.xlsx) eller CSV (med ; eller ,).\n- **Trin 4.** Under Kontrol står pr. række Ny, Ændret, Uændret eller Fejl, med hvad der er galt. Der er så\n endnu intet gemt. Kolonner, som Jimani ikke kender, springes over.\n- **Trin 5.** Under Bekræft ser du for eksempel 12 nye, 30 ændrede, 2 fejl (springes over). Tryk på\n Importér for at gemme rækkerne.\n- **Trin 6.** Under Færdig ser du, hvor mange rækker der er gemt. Var der fejlbehæftede rækker, så vælg Download\n fejlbehæftede rækker: du får et Excel-ark med en kolonne Hvad der er galt. Ret de rækker og importér den fil\n igen.\n- **Genkendelse.** Et eksisterende produkt genkendes på EAN-koden, ellers på navnet. Mange typer har en\n kolonne Nummer (må ikke ændres); med den kan du også ændre navnet. Gæster genkendes på deres\n e-mailadresse: én gæst pr. adresse, ingen dubletter.\n- **Kun eksport.** Nogle typer kan du kun downloade, som Brugere, Reservationer og\n ordrer, Arrangementer og hotellisterne Gæsteregister og Turistskat pr. måned.\n- **Rettigheder.** Du ser kun de typer, hvis skærm du må administrere; at eksportere gæster og reservationer\n kræver rettigheden Eksportér.\n- **Også over listerne.** Over mange lister står knapperne Importér (CSV/Excel) og Eksportér\n (CSV/Excel) med det samme vindue.\n\n![Siden Import og eksport med knapperne Importér, Eksportér og Eksempelfil for hver type](/kennisbank/beelden/importeren-en-exporteren-1.webp)", "Eksempel": "Du vil sætte alle dine priser op. Vælg ved Produkter Eksportér, tilpas i Excel kolonnen med\nprisen og importér filen. Under Kontrol står de tilpassede produkter som Ændret; efter Importér\nstår de nye priser i Jimani.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan importerer jeg mine produkter fra Excel?\n- Kan jeg uploade min produktliste på én gang?\n- Hvordan eksporterer jeg mine data til Excel eller CSV?\n- Hvor finder jeg en eksempelfil til import?\n- Koster import noget?", "Søgeord": "importere produkter, excel import, importere csv, eksportere produkter, eksempelfil, fejlbehæftede rækker, importere gæster", "Relateret": "[Hvad står der på Import og eksport?](../naslag/importeren-en-exporteren.md), [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "importere produkter", "excel import", "importere csv", "eksportere produkter", "eksempelfil", "fejlbehæftede rækker", "importere gæster" ], "vragen": [ "Hvordan importerer jeg mine produkter fra Excel?", "Kan jeg uploade min produktliste på én gang?", "Hvordan eksporterer jeg mine data til Excel eller CSV?", "Hvor finder jeg en eksempelfil til import?", "Koster import noget?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-mollie-koppelen-aan-jimani", "type": 4, "titel": "Hvordan forbinder jeg Mollie med Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-forbinder-jeg-mollie-med-jimani", "kernAntwoord": "Ejeren går til Indstillinger > Penge og tal > Betalinger (Mollie) og vælger Forbind med Mollie. Du logger ind hos Mollie med din egen konto (eller opretter en), godkender rettighederne på én gang og kommer automatisk tilbage til Jimani. Mollie kontrollerer derefter dine oplysninger; det tager som regel 1 til 3 hverdage.", "velden": { "Svar": "Ejeren går til Indstillinger > Penge og tal > Betalinger (Mollie) og vælger\n**Forbind med Mollie**. Du logger ind hos Mollie med din egen konto (eller opretter en), godkender\nrettighederne på én gang og kommer automatisk tilbage til Jimani. Mollie kontrollerer derefter dine oplysninger; det\ntager som regel 1 til 3 hverdage.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Penge og tal. Under overskriften Betaling står **Betalinger (Mollie)**.\n Du kan også skrive \"Mollie\" i **Søg efter en indstilling…**. Vinduet **Mollie** åbner.\n- **Trin 2.** Vælg **Forbind med Mollie**. Så længe du ikke er forbundet, er det den eneste knap i\n vinduet. Jimani sender dig videre til Mollie.\n- **Trin 3.** Log ind hos Mollie, eller opret en konto dér. Kommer du via knappen i Mollie-mailen eller\n via **Videre til Mollie**, er dine virksomhedsoplysninger fra Jimani (navn, adresse, land, CVR- og\n momsnummer) allerede udfyldt på forhånd hos Mollie.\n- **Trin 4.** Godkend rettighederne. Jimani beder om alle rettigheder på én gang: betalinger, tilbagebetalinger,\n udbetalinger, betalingsterminaler og betalingsmetoder. Derefter kommer du automatisk tilbage til vinduet Mollie.\n- **Trin 5.** Se i vinduet, hvad der stadig mangler. Øverst står status, for eksempel \"Mollie\n vurderer dine oplysninger.\" eller \"Mollie har stadig brug for oplysninger fra dig.\". Under **Hvad der mangler** står\n pr. trin en knap **Færdiggør hos Mollie**, nogle gange med en dato **Senest**. Så snart Mollie er færdig,\n sætter Jimani din butik automatisk live: så står der \"Dine betalinger er slået til.\".\n- **Kun ejeren.** At forbinde Mollie bestemmer, hvor dine gæsters penge går hen. Derfor må kun\n ejeren gøre det. En medarbejder får meddelelsen \"Kun ejeren kan tilknytte Mollie.\".\n- **Tilknytningslink pr. mail.** Som ny virksomhed får du en mail med emnet \"Forbind Mollie og modtag\n betalinger fra din første dag\", med overskriften \"Modtag betalinger med Mollie\" og teksten \"Din konto hos\n Jimani er klar. Dine betalinger går via Mollie; vi har allerede udfyldt dine oplysninger for dig.\".\n Mailen er underskrevet med \"Team Jimani\". Knappen **Forbind Mollie** i den mail virker også uden at\n logge ind og giver altid et nyt link. Jimani kan også sende dig tilknytningslinket igen senere.\n- **Testfase.** En ny butik kan først prøve alt af med testbetalinger: \"Din butik er i\n testfasen.\" Gæster betaler så ikke rigtigt endnu. Går du i gang med at sælge rigtigt (åbne din webshop, slå betaling ved\n reservationer til eller købe udstyr), spørger Jimani \"Klar til at modtage rigtige betalinger?\"\n med knapperne **Videre til Mollie** og **Senere**.\n- **Gammel forbindelse.** Er du allerede forbundet tidligere, men har ikke godkendt de nuværende rettigheder, står\n der i vinduet kun \"Et trin mere: godkend rettigheder hos Mollie\" med knappen **Godkend\n rettigheder**. Uden det trin virker kortbetaling, Tap to Pay og Se min Mollie ikke.\n\n![Gruppen Penge og tal i Indstillinger med linjen Betalinger (Mollie) under Betaling](/kennisbank/beelden/mollie-koppelen-aan-jimani-1.webp)", "Eksempel": "Du åbner en ny virksomhed og får Mollie-mailen. Du klikker på Forbind Mollie, opretter\nen Mollie-konto og godkender rettighederne. To dage senere står der i vinduet Mollie \"Dine\nbetalinger er slået til.\" og gæster kan betale online.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan forbinder jeg Mollie med min kasse?\n- Hvordan kan jeg slå onlinebetalinger og kortbetaling til?\n- Hvor lang tid går der, før Mollie har godkendt min konto?\n- Jeg har endnu ingen Mollie-konto, kan jeg oprette en via Jimani?\n- Hvem må forbinde Mollie?", "Søgeord": "forbinde mollie, mollie connect, modtage betalinger, mollie konto jimani, forbind med mollie, godkende rettigheder mollie, tilknytningslink mollie", "Relateret": "[Hvad kan du indstille i vinduet Mollie?](../naslag/mollie-venster.md), [Hvor ser jeg min Mollie-saldo, udbetalinger og betalinger i Jimani?](mollie-saldo-en-betalingen-bekijken.md), [Hvad koster kortbetaling med Jimani?](../../kassa/faq/wat-kost-pinnen.md)" }, "trefwoorden": [ "forbinde mollie", "mollie connect", "modtage betalinger", "mollie konto jimani", "forbind med mollie", "godkende rettigheder mollie", "tilknytningslink mollie" ], "vragen": [ "Hvordan forbinder jeg Mollie med min kasse?", "Hvordan kan jeg slå onlinebetalinger og kortbetaling til?", "Hvor lang tid går der, før Mollie har godkendt min konto?", "Jeg har endnu ingen Mollie-konto, kan jeg oprette en via Jimani?", "Hvem må forbinde Mollie?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-mollie-saldo-en-betalingen-bekijken", "type": 4, "titel": "Hvor ser jeg min Mollie-saldo, udbetalinger og betalinger i Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvor-ser-jeg-min-mollie-saldo-udbetalinger-og-betalinger-i-jimani", "kernAntwoord": "På skærmen Alt om betalinger: Indstillinger > Penge og tal > Betalinger (Mollie). Dér ser du i faner din saldo, udbetalinger, betalinger, tilbagebetalinger, betalingsmetoder og fakturaerne fra Mollie. Du kan også tilbagebetale en betaling og slå en betalingsmetode til eller fra, uden at logge ind hos Mollie.", "velden": { "Svar": "På skærmen **Alt om betalinger**: Indstillinger > Penge og tal > Betalinger\n(Mollie). Dér ser du i faner din saldo, udbetalinger, betalinger, tilbagebetalinger, betalingsmetoder\nog fakturaerne fra Mollie. Du kan også tilbagebetale en betaling og slå en betalingsmetode til eller\nfra, uden at logge ind hos Mollie.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Penge og tal og vælg under Betaling **Betalinger (Mollie)**. Er din\n Mollie-konto forbundet, åbner Alt om betalinger. I vinduet Mollie står også knappen\n **Se min Mollie**; den åbner den samme skærm i en ny fane.\n- **Trin 2.** Vælg en fane: **Saldo**, **Udbetalinger**, **Betalinger**, **Tilbagebetalinger**,\n **Betalingsmetoder** eller **Fakturaer fra Mollie**.\n- **Saldo.** **Tilgængelig** er det, Mollie sender til din konto ved den næste udbetaling.\n **Undervejs** er betalt, men endnu ikke frigivet.\n- **Refundér.** Gå til fanen Betalinger. Ved en betalt betaling, hvor der stadig kan tilbagebetales noget,\n står knappen **Refundér**. Jimani spørger \"Hvor meget vil du tilbagebetale? Højst ... euro.\" med det\n højeste beløb allerede udfyldt; du kan også tilbagebetale en del. Derefter står der \"Tilbagebetalingen står\n klar hos Mollie.\" og skærmen opdateres. Tilbagebetalingen står så også i fanen\n Tilbagebetalinger.\n- **Betalingsmetoder.** Pr. metode ser du, om den er slået til, med knappen **Slå til** eller **Slå fra**. Du\n ser \"Betalingsmetoden er slået til.\" eller \"Betalingsmetoden er slået fra.\". Nogle metoder skal Mollie først\n godkende; så accepterer Mollie ikke ændringen.\n- **Bankkonto.** Din bankkonto og dine virksomhedsoplysninger administrerer du hos Mollie selv, ikke i Jimani.\n- **Hvem må det.** Ejeren altid. Andre medarbejdere kun med rollerettigheden **Alt om\n betalinger** i Brugere og rettigheder. Den rettighed er som standard slået fra, også for Manager.", "Eksempel": "En gæst har betalt €60 i forudbetaling online og annullerer. Du finder betalingen i\nfanen Betalinger, vælger Refundér og skriver 60. Efter nogle sekunder står tilbagebetalingen i\nfanen Tilbagebetalinger.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvor ser jeg min Mollie-saldo?\n- Hvordan ser jeg mine udbetalinger fra Mollie?\n- Kan jeg tilbagebetale en betaling uden at logge ind hos Mollie?\n- Hvordan slår jeg en betalingsmetode som iDEAL eller Bancontact til eller fra?\n- Hvor finder jeg fakturaerne fra Mollie?", "Søgeord": "mollie saldo, udbetaling mollie, se mollie betalinger, tilbagebetale mollie, slå betalingsmetode til, slå ideal til, alt om betalinger", "Relateret": "[Hvordan fungerer Alt om betalinger?](../naslag/alles-over-betalingen.md), [Hvordan forbinder jeg Mollie med Jimani?](mollie-koppelen-aan-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "mollie saldo", "udbetaling mollie", "se mollie betalinger", "tilbagebetale mollie", "slå betalingsmetode til", "slå ideal til", "alt om betalinger" ], "vragen": [ "Hvor ser jeg min Mollie-saldo?", "Hvordan ser jeg mine udbetalinger fra Mollie?", "Kan jeg tilbagebetale en betaling uden at logge ind hos Mollie?", "Hvordan slår jeg en betalingsmetode som iDEAL eller Bancontact til eller fra?", "Hvor finder jeg fakturaerne fra Mollie?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-omzet-per-periode-bekijken-en-exporteren", "type": 4, "titel": "Hvordan ser og eksporterer jeg min omsætning over en periode?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-ser-og-eksporterer-jeg-min-omsaetning-over-en-periode", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Penge og tal > Rapporter. Vælg fanen Finansiel rapportering (reservationer) eller, i kassen, den Finansielle oversigt. Indstil perioden, klik på Søg og vælg Eksportér til Excel eller Udskriv til en pdf.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Penge og tal > Rapporter. Vælg fanen Finansiel\nrapportering (reservationer) eller, i kassen, den Finansielle oversigt. Indstil perioden, klik på\n**Søg** og vælg **Eksportér** til Excel eller **Udskriv** til en pdf.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Penge og tal og vælg under Tal **Rapporter**. Øverst står\n de faner, du må se, såsom Finansiel rapportering og Statusrapport.\n- **Trin 2.** Har din virksomhed flere moduler, så vælg øverst modulet, for eksempel Restaurant eller\n Aktiviteter.\n- **Trin 3.** Vælg **Fra datoen** og **Dato til**. Med minus og plus flytter du en dag. Filtrer eventuelt\n på reservationstype, **Tilgængelighed** eller **Betalingsmetode**.\n- **Trin 4.** Klik på **Søg**. Du ser den samlede omsætning (med På forhånd, Kasse og Åben), antallet af\n reservationer og gæster, gennemsnittene og betalingsmetoderne, med reservationerne derunder.\n- **Trin 5.** Vælg **Eksportér** til en Excel-fil med en fane pr. del, eller **Udskriv** til\n en pdf. Begge bruger de filtre, du har valgt.\n- **På kassen.** I kasseviseningen står Eksportér og Udskriv ikke der; åbn så rapporten i\n dashboardet.\n- **Rettigheder.** En medarbejder ser dette kun med rollerettighederne Finansiel rapportering og Se omsætning og rapporter.", "Eksempel": "Din bogholder beder om omsætningen for tredje kvartal. Du vælger 01-07 til og med 30-09,\nklikker på Søg og derefter på Eksportér, og sender Excel-filen på mail.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan ser jeg min omsætning for denne måned?\n- Hvordan downloader jeg min omsætning til Excel?\n- Hvor finder jeg den finansielle oversigt?\n- Hvordan udskriver jeg en omsætningsoversigt til min bogholder?", "Søgeord": "se omsætning, eksportere omsætning, rapport excel, omsætning pr. måned, finansiel rapport, kvartalsomsætning", "Relateret": "[Hvordan fungerer Finansiel rapportering?](../naslag/financiele-rapportage.md), [Kan jeg forbinde Jimani med mit regnskabsprogram?](../../kassa/faq/boekhoudkoppeling-en-export.md)" }, "trefwoorden": [ "se omsætning", "eksportere omsætning", "rapport excel", "omsætning pr. måned", "finansiel rapport", "kvartalsomsætning" ], "vragen": [ "Hvordan ser jeg min omsætning for denne måned?", "Hvordan downloader jeg min omsætning til Excel?", "Hvor finder jeg den finansielle oversigt?", "Hvordan udskriver jeg en omsætningsoversigt til min bogholder?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-omzet-vergelijken-met-vorige-periode", "type": 4, "titel": "Hvordan sammenligner jeg min omsætning og mine reservationer med sidste måned eller sidste år?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-sammenligner-jeg-min-omsaetning-og-mine-reservationer-med-sidste-maned-eller-sidste-ar", "kernAntwoord": "Med Statusrapporten: Indstillinger > Penge og tal > Rapporter, fanen Statusrapport. Vælg en Periode, vælg ved Sammenlign med Forrige periode, Sidste uge, Sidste måned eller Sidste år og klik på Søg. Jimani sammenligner på de samme ugedage.", "velden": { "Svar": "Med Statusrapporten: Indstillinger > Penge og tal > Rapporter, fanen\nStatusrapport. Vælg en **Periode**, vælg ved **Sammenlign med** Forrige periode, Sidste uge,\nSidste måned eller Sidste år og klik på **Søg**. Jimani sammenligner på de samme ugedage.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Penge og tal > Rapporter og åbn fanen\n Statusrapport.\n- **Trin 2.** Vælg ved Periode **I dag**, **Denne uge**, **Denne måned**, **I år** eller **Tilpasset\n periode**.\n- **Trin 3.** Vælg ved Sammenlign med, hvad du vil sammenligne med. Under feltet ser du datoerne for\n sammenligningsperioden.\n- **Trin 4.** Vælg eventuelt et filter (reservationstype, Kilde, Del af dagen) og **Visning** pr. dag, uge\n eller måned. Klik på **Søg**.\n- **Samme ugedag.** Sidste uge ligger 7 dage tilbage og sidste år 52 uger: en lørdag sammenligner du\n med en lørdag. Sidste måned er den forrige kalendermåned (oktober mod september).\n- **No-shows og annulleringer** tæller som standard ikke med; slå dem til med **Medregn udeblivelser** og\n **Medregn annullerede**.\n- **Gem.** Eksportér med **Eksportér** (Excel) eller **Udskriv** (pdf).", "Eksempel": "Det er den 20. oktober. Du vælger Denne måned og Sidste år. Jimani sætter 1. til og med 20. oktober\nop mod de samme ugedage sidste år og viser forskellen i procent.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sammenligner jeg min omsætning med sidste år?\n- Har jeg mere omsætning end sidste måned?\n- Hvor ser jeg, om min virksomhed vokser?\n- Hvordan sammenligner jeg antallet af reservationer med sidste uge?", "Søgeord": "sammenligne omsætning, sammenligne med sidste år, vækst omsætning, status, sammenligne reservationer, sammenligne travlhed", "Relateret": "[Hvordan fungerer Statusrapporten?](../naslag/progressierapportage.md), [Hvordan ser og eksporterer jeg min omsætning over en periode?](omzet-per-periode-bekijken-en-exporteren.md)" }, "trefwoorden": [ "sammenligne omsætning", "sammenligne med sidste år", "vækst omsætning", "status", "sammenligne reservationer", "sammenligne travlhed" ], "vragen": [ "Hvordan sammenligner jeg min omsætning med sidste år?", "Har jeg mere omsætning end sidste måned?", "Hvor ser jeg, om min virksomhed vokser?", "Hvordan sammenligner jeg antallet af reservationer med sidste uge?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-transactiekosten-doorberekenen", "type": 4, "titel": "Kan jeg videregive transaktionsomkostninger til mine gæster?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#kan-jeg-videregive-transaktionsomkostninger-til-mine-gaester", "kernAntwoord": "Ja, ved onlinebetaling af en reservation eller billet. Slå udvidelsen Transaktionsomkostninger til, opret transaktionsomkostninger med et navn og en pris, og vælg ved en reservationstype \"Vil du opkræve transaktionsomkostninger?\" Ja. Omkostningerne kommer så på gæstens regning.", "velden": { "Svar": "Ja, ved onlinebetaling af en reservation eller billet. Slå udvidelsen Transaktionsomkostninger\ntil, opret transaktionsomkostninger med et navn og en pris, og vælg ved en reservationstype \"Vil du opkræve\ntransaktionsomkostninger?\" Ja. Omkostningerne kommer så på gæstens regning.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Slå udvidelsen Transaktionsomkostninger til under Indstillinger > Udvidelser. Transaktionsomkostninger\n virker kun med en forbundet Mollie-konto.\n- **Trin 2.** Opret transaktionsomkostningerne i dit modul. I Restaurant vælger du ved plusknappen (Hvad vil du\n tilføje) **Transaktionsomkostninger**; i hotellet står kortet Transaktionsomkostninger ved produkterne.\n- **Trin 3.** Udfyld pr. sprog **Navn** (højst 50 tegn) og **Beskrivelse**. Vælg **Næste**.\n- **Trin 4.** Udfyld **Pris** og vælg **Momsgruppe**. Vælg **Gem**.\n- **Trin 5.** Åbn reservationstypen. Sæt ved Betaling \"Vil du modtage en betaling for denne\n reservation?\" til Ja. Derunder står \"Vil du opkræve transaktionsomkostninger?\": vælg Ja og vælg ved\n **Transaktionsomkostninger**, hvilke omkostninger denne reservation får.\n- **Slå fra.** Åbn transaktionsomkostningerne og sæt **Aktiv** til Nej: de kan så ikke længere vælges. Eller\n vælg **Slet**.\n- **Uden Mollie** kan du ikke udfylde en pris; prisfeltet er så slået fra med en advarsel.", "Eksempel": "Du opretter \"Servicegebyr for onlinebetaling\" på €0,50 og vælger det ved reservationstypen\nMiddag. En gæst, der booker og betaler en middag online, ser €0,50 i transaktionsomkostninger på sin regning.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan jeg lægge omkostningerne ved onlinebetaling over på gæsten?\n- Hvordan opkræver jeg servicegebyr eller administrationsgebyr ved en reservation?\n- Hvordan slår jeg transaktionsomkostninger til for billetter?\n- Hvem betaler iDEAL-omkostningerne ved onlinereservation?", "Søgeord": "transaktionsomkostninger, servicegebyr onlinebetaling, videregive omkostninger gæst, transaktionsomkostninger reservation, betalingsomkostninger gæst", "Relateret": "[Hvad kan du indstille under Transaktionsomkostninger?](../naslag/transactiekosten.md), [Hvordan forbinder jeg Mollie med Jimani?](mollie-koppelen-aan-jimani.md), [Kan jeg lægge transaktionsomkostninger oven i prisen til køberen af en billet?](../../ticketing/faq/transactiekosten-doorrekenen.md), [Hvordan fungerer ekstra produkter og transaktionsomkostninger ved en aktivitet?](../../activities/faq/extra-product-en-transactiekosten.md)" }, "trefwoorden": [ "transaktionsomkostninger", "servicegebyr onlinebetaling", "videregive omkostninger gæst", "transaktionsomkostninger reservation", "betalingsomkostninger gæst" ], "vragen": [ "Kan jeg lægge omkostningerne ved onlinebetaling over på gæsten?", "Hvordan opkræver jeg servicegebyr eller administrationsgebyr ved en reservation?", "Hvordan slår jeg transaktionsomkostninger til for billetter?", "Hvem betaler iDEAL-omkostningerne ved onlinereservation?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-rode-regel-betaling-vraagt-aandacht", "type": 4, "titel": "Hvad betyder den røde linje \"Tilbagebetaling nødvendig\" eller \"For lidt betalt\" ved en booking?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-betyder-den-rode-linje-tilbagebetaling-nodvendig-eller-for-lidt-betalt-ved-en-booking", "kernAntwoord": "Den røde linje betyder, at der er noget galt med betalingen for den booking: der er betalt for en annulleret booking, der er betalt for lidt eller et andet beløb, eller en tilbagebetaling til kortet er mislykkedes. Løs det (få det manglende betalt, eller tilbagebetal) og vælg derefter Klaret.", "velden": { "Svar": "Den røde linje betyder, at der er noget galt med betalingen for den booking: der er\nbetalt for en annulleret booking, der er betalt for lidt eller et andet beløb, eller en tilbagebetaling\ntil kortet er mislykkedes. Løs det (få det manglende betalt, eller tilbagebetal) og vælg derefter **Klaret**.", "Forklaring": "- **Hvor ser du det.** Øverst på detaljeskærmen for en webshopbestilling, reservation, aktivitet,\n aftale eller billetbestilling, og som en rød etiket på listen. Du får også en mail om det.\n- **Tilbagebetaling nødvendig.** \"... modtaget via betaling ..., men bookingen var allerede annulleret. Tilbagebetal\n beløbet.\"\n- **For lidt betalt.** \"... modtaget via betaling ..., men der stod ... åbent. Få forskellen betalt\n eller tilbagebetal.\"\n- **Beløbet afviger.** \"... modtaget via betaling ..., men bookingen står på .... Kontrollér det og få\n forskellen betalt eller tilbagebetal.\"\n- **Refusion til kortet mislykkedes.** En returnering på kassen gik ikke tilbage til kundens kort:\n tilbagebetal kontant.\n- **Refusion ikke bogført.** Pengene er gået tilbage til kortet, men returneringen står ikke i\n kassen: kontrollér kvitteringen.\n- **Trin 1.** Find betalingen med betalingsnummeret fra linjen, for eksempel i Alt om betalinger\n (Indstillinger > Penge og tal > Betalinger (Mollie)).\n- **Trin 2.** Tilbagebetal (i Alt om betalinger, knappen Refundér) eller få gæsten til at betale forskellen.\n- **Trin 3.** Vælg **Klaret** i den røde linje. Linjen bliver grøn, med hvem der håndterede den og\n hvornår. Lykkes det ikke, ser du \"Kunne ikke håndteres. Prøv igen.\"", "Eksempel": "En gæst annullerer sin reservation, men betaler bagefter alligevel forudbetalingen på €25. Ved\nreservationen står \"Tilbagebetaling nødvendig\". Du tilbagebetaler de €25 i Alt om betalinger og vælger\nKlaret.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad betyder Tilbagebetaling nødvendig ved en booking?\n- Hvad betyder For lidt betalt ved en reservation?\n- Hvorfor står der en rød etiket ved en bestilling?\n- Hvordan får jeg den røde meddelelse ved en betaling væk?\n- En gæst har betalt for en annulleret booking, hvad skal jeg gøre?", "Søgeord": "tilbagebetaling nødvendig, for lidt betalt, beløbet afviger, rød meddelelse betaling, betaling annulleret reservation, klaret", "Relateret": "[Hvor ser jeg min Mollie-saldo, udbetalinger og betalinger i Jimani?](mollie-saldo-en-betalingen-bekijken.md), [Hvordan fungerer Alt om betalinger?](../naslag/alles-over-betalingen.md)" }, "trefwoorden": [ "tilbagebetaling nødvendig", "for lidt betalt", "beløbet afviger", "rød meddelelse betaling", "betaling annulleret reservation", "klaret" ], "vragen": [ "Hvad betyder Tilbagebetaling nødvendig ved en booking?", "Hvad betyder For lidt betalt ved en reservation?", "Hvorfor står der en rød etiket ved en bestilling?", "Hvordan får jeg den røde meddelelse ved en betaling væk?", "En gæst har betalt for en annulleret booking, hvad skal jeg gøre?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-lijst-afdrukken", "type": 4, "titel": "Hvordan udskriver jeg en liste eller oversigt?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-udskriver-jeg-en-liste-eller-oversigt", "kernAntwoord": "Klik på printer-ikonet (Udskriv) over listen. Jimani laver en pdf af listen, som den står på din skærm nu, og åbner den i en ny fane. Her udskriver du den eller gemmer den.", "velden": { "Svar": "Klik på printer-ikonet (Udskriv) over listen. Jimani laver en pdf af listen, som den står på din skærm nu, og åbner den i en ny fane. Her udskriver du den eller gemmer den.", "Forklaring": "- **Hvor.** Ikonet står over listerne for blandt andet Reservationer (dag, uge, seneste og kommende), aftaler, aktiviteter, billetter, hotelplanlæggeren, Søg ordre og Dagsafslutning.\n- **Hvad der kommer på.** Præcis det, der står i den aktive visning, med de samme filtre: kun de synlige kolonner og linjer, og ved en valgliste den valgte værdi. Tilpas derfor først filtrene, datoen eller kolonnerne, som du vil have dem på papir.\n- **Et øjeblik.** Der åbner straks en fane med Et øjeblik... og derefter pdf'en.\n- **Periode.** Ved en dag eller uge står den valgte dag eller uge (mandag til og med søndag) på listen. På fanen Seneste står de sidste 100, og ved Kommende står kommende.\n- **Hvis det ikke lykkes.** Så ser du Udskriftslisten kunne ikke oprettes. Prøv igen. Prøv en gang til.\n- **Ikke det samme som en kvittering.** Dette er en oversigt på papir eller pdf; en kassekvittering eller dagsafslutning på bonprinteren udskriver kassen selv.", "Eksempel": "Du sætter listen Reservationer til dagen i dag, skjuler en kolonne, du ikke har brug for, og klikker på printer-ikonet. I en ny fane står en pdf med kun dagens reservationer, uden den kolonne, med din virksomheds logo på.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan udskriver jeg en oversigt over mine reservationer?\n- Hvordan udskriver jeg dagens liste?\n- Kan jeg gemme en liste som pdf?\n- Hvorfor står der mere eller mindre i min udskrift end på min skærm?", "Søgeord": "udskrive liste, udskrive reservationer, udskrive oversigt, udskriftsliste, pdf af liste, udskrive dagsoversigt", "Relateret": "[Hvordan opretter jeg selv en dagsafslutning, og hvordan downloader, sender eller udskriver jeg den?](../../kassa/faq/dagafsluiting-maken-downloaden-mailen.md)" }, "trefwoorden": [ "udskrive liste", "udskrive reservationer", "udskrive oversigt", "udskriftsliste", "pdf af liste", "udskrive dagsoversigt" ], "vragen": [ "Hvordan udskriver jeg en oversigt over mine reservationer?", "Hvordan udskriver jeg dagens liste?", "Kan jeg gemme en liste som pdf?", "Hvorfor står der mere eller mindre i min udskrift end på min skærm?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-kant-en-klare-website", "type": 4, "titel": "Hvordan får jeg en færdig hjemmeside fra Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-far-jeg-en-faerdig-hjemmeside-fra-jimani", "kernAntwoord": "Jimani laver en hjemmeside til din virksomhed på dinvirksomhed.jimani.site, med dit menukort eller udbud, åbningstider og reservation eller bestilling. Du åbner den i Indstillinger > Din virksomhed > Hjemmeside, tilpasser tekster og billeder og klikker på Slå hjemmeside til. Hjemmesiden koster 29 € pr. måned, og de første 14 dage er gratis.", "velden": { "Svar": "Jimani laver en hjemmeside til din virksomhed på dinvirksomhed.jimani.site, med dit menukort eller udbud, åbningstider og reservation eller bestilling. Du åbner den i Indstillinger > Din virksomhed > Hjemmeside, tilpasser tekster og billeder og klikker på Slå hjemmeside til. Hjemmesiden koster 29 € pr. måned, og de første 14 dage er gratis.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Din virksomhed > Hjemmeside. Du kommer til Min hjemmeside. Ved tilmeldingen er der allerede lavet en kladde: AI skriver teksterne ud fra din gamle hjemmeside (hvis du udfyldte den) og oplysningerne fra tilmeldingen og finder billeder fra din gamle side eller laver et stemningsbillede. Lykkes AI ikke, står der standardtekster, som du selv tilpasser.\n- **Trin 2.** Klik på siden på en tekst, et billede, en knap, menuen eller fodfeltet, og tilpas det til højre. Se [Hvordan fungerer Min hjemmeside i Jimani?](../naslag/mijn-website.md) for alle faner.\n- **Trin 3.** Klik på Test din hjemmeside for at se siden i en ny fane. Så længe du ikke slår den til, ser besøgende ingenting.\n- **Trin 4.** Klik på **Slå hjemmeside til**. Hjemmesiden er så online, og de første 14 dage er gratis. Bagefter hedder knappen **Udgiv**: brug den efter hver ændring, så ser besøgende den nye tilstand.\n- **Din adresse.** Din side ligger på dinvirksomhed.jimani.site; delen før .jimani.site ændrer du på fanen Adresse. Du kan også tilknytte et eget domæne: se [Hvordan tilknytter jeg mit eget domæne til min Jimani-hjemmeside?](eigen-domein-koppelen.md).\n- **Hvad der kommer fra Jimani.** Priser, produkter og åbningstider henter siden selv fra Jimani. Ændrer du dem under Produkter eller Åbningstider, passer siden af sig selv.\n- **Reservation og bestilling.** Blokkene Reservér, Bestil, Aftaler, Billetter og Aktiviteter viser det moduls widget på din forside. Har du et modul uden aktiv widget, kan den side endnu ikke ses af besøgende: lav først en widget (se [Hvordan sætter jeg widgetten på min egen hjemmeside?](widget-op-eigen-website-zetten.md)).\n- **Flere sprog.** Med integrationen Flersproget (hjemmeside) oversætter AI dine tekster til højst to ekstra sprog.\n- **Stop.** Du kan altid stoppe: Hjemmeside er en betalt funktion, som du slår fra igen. En betalt funktion forbliver så slået til til og med månedens sidste dag; se [Kan jeg prøve en betalt funktion først, og hvordan opsiger jeg den?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md).", "Eksempel": "En restaurant åbner Min hjemmeside, tilpasser velkomstteksten, vælger under Stil hovedfarven og klikker på Slå hjemmeside til. En time senere ændrer den åbningstiderne under Åbningstider; siden viser dem med det samme.", "Relaterede spørgsmål": "- Kan Jimani lave en hjemmeside til min virksomhed?\n- Hvad koster en hjemmeside, og hvordan slår jeg den til?\n- Hvordan tilpasser jeg tekster og billeder på min hjemmeside?\n- Er der en prøveperiode for hjemmesiden?\n- Hvilken adresse får min hjemmeside?", "Søgeord": "lave hjemmeside, egen hjemmeside, jimani.site, færdig hjemmeside, slå hjemmeside til, forside", "Relateret": "[Hvad koster Jimanis hjemmeside?](wat-kost-de-website.md), [Hvordan fungerer Min hjemmeside i Jimani?](../naslag/mijn-website.md), [Hvordan tilknytter jeg mit eget domæne til min Jimani-hjemmeside?](eigen-domein-koppelen.md)" }, "trefwoorden": [ "lave hjemmeside", "egen hjemmeside", "jimani.site", "færdig hjemmeside", "slå hjemmeside til", "forside" ], "vragen": [ "Kan Jimani lave en hjemmeside til min virksomhed?", "Hvad koster en hjemmeside, og hvordan slår jeg den til?", "Hvordan tilpasser jeg tekster og billeder på min hjemmeside?", "Er der en prøveperiode for hjemmesiden?", "Hvilken adresse får min hjemmeside?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-wat-kost-de-website", "type": 4, "titel": "Hvad koster Jimanis hjemmeside?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvad-koster-jimanis-hjemmeside", "kernAntwoord": "Den færdige hjemmeside koster 29 € pr. måned, ekskl. moms. De første 14 dage er gratis, og du kan altid stoppe. Vil du have siden på ekstra sprog, kommer Flersproget (hjemmeside) til: 10 € pr. måned for højst to ekstra sprog.", "velden": { "Svar": "Den færdige hjemmeside koster 29 € pr. måned, ekskl. moms. De første 14 dage er gratis, og du kan altid stoppe. Vil du have siden på ekstra sprog, kommer Flersproget (hjemmeside) til: 10 € pr. måned for højst to ekstra sprog.", "Forklaring": "- **Hjemmeside: 29 € pr. måned.** Du får siden på dinvirksomhed.jimani.site eller på dit eget domæne, med dine tekster, billeder, farve, skrifttype og sider. Priser, produkter og åbningstider kommer fra Jimani.\n- **Flersproget (hjemmeside): 10 € pr. måned.** AI oversætter alle dine tekster til højst to ekstra sprog; besøgende vælger deres sprog øverst på siden. Det virker kun sammen med Hjemmeside, og du kan først slå det til, når Hjemmeside er slået til.\n- **Gratis prøve.** I Min hjemmeside står der ved kladden: \"Hjemmeside: 29 € pr. måned, de første 14 dage gratis. Du kan altid stoppe.\" Slår du hjemmesiden til med Slå hjemmeside til, begynder prøven på 14 dage; derefter kommer hjemmesiden med på din månedsfaktura.\n- **Hvad er gratis.** At redigere kladden koster ikke noget: du ser først din side, og besøgende ser den først efter Slå hjemmeside til. Også widgets (online reservation, online bestilling, billetsalg) er gratis og bliver ved med at virke på din egen hjemmeside, uden Jimani-hjemmeside.\n- **AI.** At lade tekster skrive, lave et AI-billede og oversætte med AI trækkes fra dit AI-tilgodehavende; se [Hvad koster det at bruge AI i Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md).\n- **Opsigelse.** Slå funktionen Hjemmeside fra. En betalt funktion forbliver slået til til og med månedens sidste dag; se [Kan jeg prøve en betalt funktion først, og hvordan opsiger jeg den?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md).\n- **Oversigt.** Alle betalte funktioner står i [Hvilke funktioner koster penge?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md).", "Eksempel": "En salon slår hjemmesiden til og betaler intet de første 14 dage. Bagefter betaler den 29 € pr. måned. Vil den også have siden på engelsk og tysk, kommer der 10 € pr. måned til: i alt 39 € pr. måned ekskl. moms.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvad koster en hjemmeside via Jimani?\n- Kan jeg prøve Jimanis hjemmeside gratis?\n- Hvad koster en flersproget hjemmeside?\n- Kan jeg opsige min hjemmeside når som helst?", "Søgeord": "hjemmeside pris, omkostninger hjemmeside, jimani.site omkostninger, flersproget hjemmeside pris, hvad koster en hjemmeside, prøve hjemmeside", "Relateret": "[Hvordan får jeg en færdig hjemmeside fra Jimani?](kant-en-klare-website.md), [Hvordan fungerer Min hjemmeside i Jimani?](../naslag/mijn-website.md)" }, "trefwoorden": [ "hjemmeside pris", "omkostninger hjemmeside", "jimani.site omkostninger", "flersproget hjemmeside pris", "hvad koster en hjemmeside", "prøve hjemmeside" ], "vragen": [ "Hvad koster en hjemmeside via Jimani?", "Kan jeg prøve Jimanis hjemmeside gratis?", "Hvad koster en flersproget hjemmeside?", "Kan jeg opsige min hjemmeside når som helst?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-eigen-domein-koppelen", "type": 4, "titel": "Hvordan tilknytter jeg mit eget domæne til min Jimani-hjemmeside?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-tilknytter-jeg-mit-eget-domaene-til-min-jimani-hjemmeside", "kernAntwoord": "Gå i Min hjemmeside til fanen Adresse, indtast ved Eget domæne dit domæne (helst med www, fx www.dinvirksomhed.dk), og sæt de to DNS-poster, som Jimani viser, hos din domæneudbyder: en CNAME og en TXT. Klik derefter på Tjek nu. Så snart posterne er rigtige, og den sikre forbindelse er der, ligger din hjemmeside på dit eget domæne.", "velden": { "Svar": "Gå i Min hjemmeside til fanen Adresse, indtast ved Eget domæne dit domæne (helst med www, fx www.dinvirksomhed.dk), og sæt de to DNS-poster, som Jimani viser, hos din domæneudbyder: en CNAME og en TXT. Klik derefter på Tjek nu. Så snart posterne er rigtige, og den sikre forbindelse er der, ligger din hjemmeside på dit eget domæne.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Din virksomhed > Hjemmeside, og åbn fanen Adresse. Hjemmesiden skal være slået til; ellers beder Jimani først om Slå hjemmeside til.\n- **Trin 2.** Indtast ved Eget domæne dit domæne, fx www.dinvirksomhed.dk. En adresse fra Jimani selv (under .jimani.site) er ikke et eget domæne. Det kan også uden www, men de fleste domæneudbydere kan ikke sætte en CNAME på et domæne uden www. Jimani anbefaler så at bruge www (knappen Brug www.dinvirksomhed.dk) og hos din udbyder lade domænet uden www sende videre til www.\n- **Trin 3.** Du ser trin-for-trin-planen Tilslut domæne. Vælg ved \"Trin 1: hvor ligger dit domæne?\" din domæneudbyder: TransIP, Hostnet, Strato, Versio, one.com, GoDaddy eller Andet. Du får en kort forklaring på, hvor du finder DNS-indstillingerne, og en knap til den pågældende udbyders loginside.\n- **Trin 4.** Ved \"Trin 2: sæt disse poster hos din domæneudbyder\" står to poster med Type, Navn og Værdi, hver med en knap Kopiér. Post 1 er en CNAME med dit domæne som navn; post 2 er en TXT med `_jimani.` foran dit domæne som navn og som værdi en kode, der begynder med `jimani-`. Sæt begge poster præcis sådan hos din udbyder.\n- **Trin 5.** Ved \"Trin 3: tjek, om det er rigtigt\" klikker du på **Tjek nu**. DNS-ændringer kan tage nogle timer. Jimani kontrollerer også selv hver time og mailer dig, så snart din hjemmeside ligger på dit eget domæne.\n- **Trin og meddelelser.** Status går fra \"Venter på DNS\" til \"Sikkerhed (SSL) oprettes\" og derefter \"Aktiv\". Findes en post endnu ikke, ser du \"CNAME-posten findes ikke endnu.\" eller \"TXT-posten findes ikke endnu.\" Lykkes kontrollen ikke, står der \"Kontrollen lykkedes ikke lige nu. Prøv igen senere.\" Under trinene står det, hvornår der sidst blev kontrolleret.\n- **Bagefter.** Så snart domænet er aktivt, flytter widgetlinkene på din side med over på det egne domæne (hvor du ikke selv har udfyldt et eget link til widgetten).\n- **Fjern domæne.** Med knappen Fjern domæne løsner du det egne domæne igen; din side bliver liggende på dinvirksomhed.jimani.site.\n- **Hjælp.** Kommer du ikke videre, så kontakt supporten via knappen Kontakt supporten. Send aldrig dine loginoplysninger.", "Eksempel": "Dit domæne www.bistro-voorbeeld.nl ligger hos TransIP. Du vælger TransIP, kopierer CNAME-posten og TXT-posten `_jimani.www.bistro-voorbeeld.nl` til fanen DNS hos TransIP og klikker på Tjek nu. Efter nogle timer får du en mail om, at din hjemmeside ligger på dit eget domæne.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan tilknytter jeg mit eget domænenavn til min hjemmeside?\n- Hvilke DNS-poster skal jeg sætte hos min domæneudbyder?\n- Hvordan sørger jeg for, at min hjemmeside ligger på www.minvirksomhed.dk?\n- Hvorfor virker mit domæne stadig ikke efter tilknytningen?", "Søgeord": "tilknytte eget domæne, indstille dns hjemmeside, cname txt, jimani.site, domænenavn hjemmeside, www videresendelse", "Relateret": "[Hvordan får jeg en færdig hjemmeside fra Jimani?](kant-en-klare-website.md), [Hvordan fungerer Min hjemmeside i Jimani?](../naslag/mijn-website.md)" }, "trefwoorden": [ "tilknytte eget domæne", "indstille dns hjemmeside", "cname txt", "jimani.site", "domænenavn hjemmeside", "www videresendelse" ], "vragen": [ "Hvordan tilknytter jeg mit eget domænenavn til min hjemmeside?", "Hvilke DNS-poster skal jeg sætte hos min domæneudbyder?", "Hvordan sørger jeg for, at min hjemmeside ligger på www.minvirksomhed.dk?", "Hvorfor virker mit domæne stadig ikke efter tilknytningen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-huisstijl-instellen", "type": 4, "titel": "Hvordan indstiller jeg mit logo, mine farver og min skrifttype?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-indstiller-jeg-mit-logo-mine-farver-og-min-skrifttype", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Din virksomhed > Visuel identitet. Upload dit logo, vælg en færdig visuel identitet eller hent farverne fra din egen hjemmeside, tilpas om nødvendigt de otte farver, hjørneafrundingen og skrifttypen, og klik på Gem. Dine widgets, din hjemmeside, dine mails og din kvittering følger den visuelle identitet.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Din virksomhed > Visuel identitet. Upload dit logo, vælg en færdig visuel identitet eller hent farverne fra din egen hjemmeside, tilpas om nødvendigt de otte farver, hjørneafrundingen og skrifttypen, og klik på Gem. Dine widgets, din hjemmeside, dine mails og din kvittering følger den visuelle identitet.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Din virksomhed > Visuel identitet.\n- **Trin 2.** Klik ved Logo på Vælg logo, og vælg en png, jpg, webp eller gif på højst 5 MB. Logoet gemmes med det samme og er det samme logo som ved dine virksomhedsoplysninger.\n- **Trin 3.** Vælg ved Vælg en stil et af de tredive eksempler, eller indtast ved Fra din hjemmeside adressen på din hjemmeside, og klik på Hent fra min hjemmeside. Det sidste koster AI-tilgodehavende (se [Hvad koster det at bruge AI i Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md)). Du ser resultatet først til højre i eksemplet.\n- **Trin 4.** Tilpas om nødvendigt under Farver og skrifttyper Hovedfarven og de andre syv farver, Hjørneafrundingen og Skrifttypen. Skriv en farvekode, eller vælg med farvefeltet.\n- **Trin 5.** Se til højre ved Eksempel på Hjemmeside, Widget, Mail og Kvittering. Står der en meddelelse om for lidt kontrast, så klik på Gør læsbar.\n- **Trin 6.** Klik på Gem.\n- **Hvad der følger den visuelle identitet.** Widgets følger den som standard. Pr. widget kan du vælge egne farver: gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Widgets, åbn widgetten, vælg Skift farver > Tilpas, og sæt Egne farver til Ja. Står Egne farver på Nej, ændrer widgetten sig med, når du tilpasser den visuelle identitet.\n- **Alle widgets ens igen.** Har widgets egne farver, står der øverst i Visuel identitet en meddelelse med knappen Anvend på alle widgets.\n- **Hjemmeside og webshop.** Hjemmesiden bruger hovedfarven fra din visuelle identitet og viser så \"Farven kommer fra din visuelle identitet. Ændr den dér; din side, dine widgets, mails og kasse følger så med.\" Webshop-editoren har ved Stil valget Visuel identitet eller Egne farver.\n- **Kvittering.** En kvitteringsprinter trykker i sort-hvid: på kvitteringen kommer dit logo (i gråtoner) og dit navn, ingen farver.", "Eksempel": "Du vælger den visuelle identitet Varm bistro, uploader dit logo og klikker på Gem. Bagefter har din reservationswidget de samme røde knapper og den samme skrifttype som din bekræftelsesmail.", "Relaterede spørgsmål": "- Hvordan sætter jeg mit logo og mine farver i Jimani?\n- Hvordan ændrer jeg skrifttypen på min widget og hjemmeside?\n- Kan jeg overtage farverne fra min egen hjemmeside?\n- Hvor uploader jeg mit firmalogo?\n- Hvordan får jeg min kvittering og mine mails til at vises i min visuelle identitet?", "Søgeord": "indstille visuel identitet, uploade logo, farver widget, skrifttype, mærkefarve, skifte farver", "Relateret": "[Hvordan fungerer Visuel identitet i Jimani?](../naslag/huisstijl.md), [Hvordan sætter jeg widgetten på min egen hjemmeside?](widget-op-eigen-website-zetten.md)" }, "trefwoorden": [ "indstille visuel identitet", "uploade logo", "farver widget", "skrifttype", "mærkefarve", "skifte farver" ], "vragen": [ "Hvordan sætter jeg mit logo og mine farver i Jimani?", "Hvordan ændrer jeg skrifttypen på min widget og hjemmeside?", "Kan jeg overtage farverne fra min egen hjemmeside?", "Hvor uploader jeg mit firmalogo?", "Hvordan får jeg min kvittering og mine mails til at vises i min visuelle identitet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-widget-op-eigen-website-zetten", "type": 4, "titel": "Hvordan sætter jeg widgetten på min egen hjemmeside?", "url": "https://www.jimani.online/da/videnbase/#hvordan-saetter-jeg-widgetten-pa-min-egen-hjemmeside", "kernAntwoord": "Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Widgets, klik på din widgets flise, og vælg Vis kode. Kopiér koden med Kopiér kode, og indsæt den på din hjemmeside det sted, hvor widgetten skal være. Kan du ikke indsætte kode, så brug det separate Link, eller lad Jimani maile koden til din webudvikler med Send til webudvikler.", "velden": { "Svar": "Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Widgets, klik på din widgets flise, og vælg Vis kode. Kopiér koden med Kopiér kode, og indsæt den på din hjemmeside det sted, hvor widgetten skal være. Kan du ikke indsætte kode, så brug det separate Link, eller lad Jimani maile koden til din webudvikler med Send til webudvikler.", "Forklaring": "- **Trin 1.** Gå til Indstillinger > Gæster og reservationer > Widgets. Til webshoppen hedder skærmen Online webshop. Har du widgets til flere moduler, så vælg modulet øverst.\n- **Trin 2.** Har du endnu ingen widget, så klik på Tilføj widget, og gennemgå de tre trin (se [Kan jeg oprette flere widgets?](meerdere-widgets-aanmaken.md)).\n- **Trin 3.** Klik på widgettens flise. Widgetoversigten åbner.\n- **Trin 4.** Vælg Vis kode. Du ser et stykke kode med `