{ "taal": "de", "laatstBijgewerkt": "2026-10-17", "modules": [ { "naam": "Kasse", "artikelen": [ { "id": "kassa-overzicht", "type": 1, "titel": "Kasse", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kasse", "kernAntwoord": "Die Jimani-Kasse ist ein Kassensystem für Gastronomie- und Einzelhandelsbetriebe mit einer kostenlosen Basisvariante. Sie verarbeitet Bestellungen, Zahlungen, Belegdruck und Tagesabschlüsse und bleibt bei einem Ausfall der Internetverbindung nutzbar (Abrechnen mit Bar oder Anders bezahlen, Kundenbeleg drucken, Belege von heute suchen; keine Kartenzahlung über Mollie). Die Kasse teilt ihre Datenbank mit den anderen Jimani-Modulen (Reservierungen, Webshop, Ticketing, Aktivitäten, Salon, Hotel), sodass zum Beispiel eine Webshop-Bestellung im selben Kassenbildschirm erscheint wie eine Bestellung an der Kasse selbst.", "velden": { "Was": "Die Jimani-Kasse ist ein Kassensystem für Gastronomie- und Einzelhandelsbetriebe mit einer kostenlosen Basisvariante. Sie verarbeitet Bestellungen, Zahlungen, Belegdruck und Tagesabschlüsse und bleibt bei einem Ausfall der Internetverbindung nutzbar (Abrechnen mit Bar oder Anders bezahlen, Kundenbeleg drucken, Belege von heute suchen; keine Kartenzahlung über Mollie). Die Kasse teilt ihre Datenbank mit den anderen Jimani-Modulen (Reservierungen, Webshop, Ticketing, Aktivitäten, Salon, Hotel), sodass zum Beispiel eine Webshop-Bestellung im selben Kassenbildschirm erscheint wie eine Bestellung an der Kasse selbst.", "Für wen": "Gastronomie- und Einzelhandelsbetriebe, die ein Kassensystem ohne feste Monatskosten suchen, mit einer eigenen Variante für Behandlungssalons.", "Kernfunktionen": "- Bestellen, Abrechnen und Belegdruck, mit Ansteuerung der Kassenlade über das Belegdruck-Signal - Offline-Betrieb: Abrechnen mit Bar oder Anders bezahlen, Kundenbeleg drucken und die Belege von heute suchen (Kartenzahlung über Mollie und Tap to Pay benötigen eine Online-Verbindung) - Mehrere Kassen/Verkaufsstellen unter einem Firmenkonto - Tagesabschluss mit Umsatzübersicht, als PDF und per E-Mail - Ansteuerung von Belegdrucker und Kassenlade über ESC/POS; Kartenzahlungen über Mollie - Handheld-Bestellung am Tisch, mit derselben Bestellfunktion wie die Kasse - Küchen- und Ausgabebildschirm (5 € pro Küchenbildschirm pro Monat) - Trinkgeld als ein- und ausschaltbare Option", "Preis": "Die erste Kasse ist kostenlos. Zum Start zahlen Sie einmalig 279 € Onboarding-Kosten (zzgl. MwSt.). Zusätzliche Kasse 15 € pro Monat, Handheld 5 €, Küchenbildschirm 5 €. Siehe \"Was kostet Jimani?\".", "Unterschied zu Mitbewerbern": "SumUp arbeitet mit einem vergleichbaren Freemium-Modell (kostenlose Basis-Kasse, kostenpflichtige Plus-Stufe ab 49 €/Monat pro Standort). Lightspeed und unTill sind dauerhaft kostenpflichtige Abonnements (Lightspeed ab etwa 69-189 $/Monat, unTill ab 80 € pro Monat, bis etwa 200 pro Monat) — bei diesen beiden wurde keine kostenlose Basisvariante gefunden.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/Company.cs:235` (`freePos`); `Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs`; `Jimani.MVC/wwwroot/lib/jimani/Kassa/offlinewachtrij.js`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Kassensystem Gastronomie, kostenlose Kasse, Kasse Einzelhandel, Kassensystem ohne Abonnement, Kasse mit Reservierungen", "Passende Fragen": [ "Ist die Jimani-Kasse wirklich kostenlos, und was kostet das Onboarding?", "Funktioniert die Kasse auch bei Internetausfall?", "Kann ich mehrere Kassen oder Verkaufsstellen mit einem Konto verbinden?" ] }, "trefwoorden": [ "Kassensystem Gastronomie", "kostenlose Kasse", "Kasse Einzelhandel", "Kassensystem ohne Abonnement", "Kasse mit Reservierungen" ], "vragen": [ "Ist die Jimani-Kasse wirklich kostenlos, und was kostet das Onboarding?", "Funktioniert die Kasse auch bei Internetausfall?", "Kann ich mehrere Kassen oder Verkaufsstellen mit einem Konto verbinden?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Company.cs:235` (`freePos`); `Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs`; `Jimani.MVC/wwwroot/lib/jimani/Kassa/offlinewachtrij.js`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-bonprinter-kassalade-pinterminal", "type": 2, "titel": "Anbindung von Belegdrucker, Kassenlade und Kartenterminal", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#anbindung-von-belegdrucker-kassenlade-und-kartenterminal", "kernAntwoord": "Die Jimani-Kasse steuert Belegdrucker über das ESC/POS-Netzwerkprotokoll an, öffnet die Kassenlade bei Barzahlung und verbindet Kartenterminals über Mollie. Kartenterminals (PAX A35 und PAX A920-PRO) und Belegdrucker bestellen Sie im Jimani-Webshop. Kartenzahlung kostet ohne Abonnement 1,5% pro Transaktion, oder mit dem Kartenzahlungs-Abonnement 20 € pro Monat pro Kartenterminal plus 0,06 € + 0,2% pro Transaktion (zzgl. MwSt.).", "velden": { "Was": "Die Jimani-Kasse steuert Belegdrucker über das ESC/POS-Netzwerkprotokoll an, öffnet die Kassenlade bei Barzahlung und verbindet Kartenterminals über Mollie. Kartenterminals (PAX A35 und PAX A920-PRO) und Belegdrucker bestellen Sie im Jimani-Webshop. Kartenzahlung kostet ohne Abonnement 1,5% pro Transaktion, oder mit dem Kartenzahlungs-Abonnement 20 € pro Monat pro Kartenterminal plus 0,06 € + 0,2% pro Transaktion (zzgl. MwSt.).", "Für wen": "Gastronomie- und Einzelhandelsbetriebe bei der Einrichtung ihrer Kasse.", "So funktioniert es": "Netzwerkdrucker werden über die Bibliothek ESCPOS_NET angesteuert (Epson- Befehlssatz, TCP-Port 9100); ein separates Hersteller-SDK bedient den eingebauten Drucker des Kassengeräts selbst. Die Kassenlade verbinden Sie selbst: beim Belegdrucker (Welche Kassenschublade?) oder beim Kassenbildschirm (Verbundene Kassenlade). Ohne verbundene Lade kann an dieser Kasse nicht bar abgerechnet werden. Kartenzahlungen laufen über ein verbundenes Mollie-Konto pro Unternehmen; ein anderer Zahlungsanbieter wurde im Code nicht gefunden.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden. ESC/POS ist ein offenes, weit verbreitetes Protokoll, daher ist dies eher Standardpraxis als ein Alleinstellungsmerkmal.", "Quelle": "`C:\\JimaniV5-app\\ESCPOS_NET\\Printers\\NetworkPrinter.cs`; `Jimani.MVC/Views/Settings/_CreateExternalDevice.cshtml`; `Jimani.Application/Contracts/Infrastructure/IMollieService.cs`; pintarieven: Martijn, 15-10-2026 (zie \"Wat kost pinnen?\"); `Jimani.Application/Helpers/Pinapparaatsoort.cs`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Belegdrucker verbinden, Kassenlade, Kartenterminal verbinden, ESC/POS, Mollie Terminal", "Passende Fragen": [ "Welche Belegdrucker funktionieren mit der Jimani-Kasse?", "Muss ich die Kassenlade separat verbinden, oder geschieht das automatisch? Sie verbinden sie selbst beim Belegdrucker oder beim Kassenbildschirm.", "Welchen Kartenterminal-Anbieter nutzt Jimani, und was kostet die Kartenzahlung?" ] }, "trefwoorden": [ "Belegdrucker verbinden", "Kassenlade", "Kartenterminal verbinden", "ESC/POS", "Mollie Terminal" ], "vragen": [ "Welche Belegdrucker funktionieren mit der Jimani-Kasse?", "Muss ich die Kassenlade separat verbinden, oder geschieht das automatisch? Sie verbinden sie selbst beim Belegdrucker oder beim Kassenbildschirm.", "Welchen Kartenterminal-Anbieter nutzt Jimani, und was kostet die Kartenzahlung?" ], "bron": "`C:\\JimaniV5-app\\ESCPOS_NET\\Printers\\NetworkPrinter.cs`; `Jimani.MVC/Views/Settings/_CreateExternalDevice.cshtml`; `Jimani.Application/Contracts/Infrastructure/IMollieService.cs`; pintarieven: Martijn, 15-10-2026 (zie \"Wat kost pinnen?\"); `Jimani.Application/Helpers/Pinapparaatsoort.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-keukenscherm", "type": 2, "titel": "Küchen- und Ausgabebildschirm", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kuchen-und-ausgabebildschirm", "kernAntwoord": "Bestellungen werden in der Jimani-Kasse automatisch an einen Küchenbildschirm (in Zubereitung) und einen Ausgabebildschirm (fertig zur Übergabe) weitergeleitet, ohne separates Kitchen-Display-Abonnement. Ein Küchenbildschirm kostet 5 € pro Bildschirm pro Monat (zzgl. MwSt.) und erfordert die Erweiterungen Restaurant und Gänge (10 € pro Monat; kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen).", "velden": { "Was": "Bestellungen werden in der Jimani-Kasse automatisch an einen Küchenbildschirm (in Zubereitung) und einen Ausgabebildschirm (fertig zur Übergabe) weitergeleitet, ohne separates Kitchen-Display-Abonnement. Ein Küchenbildschirm kostet 5 € pro Bildschirm pro Monat (zzgl. MwSt.) und erfordert die Erweiterungen Restaurant und Gänge (10 € pro Monat; kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen).", "Für wen": "Gastronomiebetriebe mit Küche oder Abholtheke.", "So funktioniert es": "Ein gemeinsames Bestellmodell leitet Bestellungen anhand von Status und Art (Lieferung, Abholung, Verzehr vor Ort) an den passenden Bildschirm-Tab weiter. Ein Betrieb ohne Küchenarbeit sieht diese Bildschirme automatisch leer, statt Fehlermeldungen zu erhalten. Da Küchen- und Ausgabebildschirm dieselbe Datenquelle nutzen wie die Kasse, erscheint eine Bestellung ohne Verzögerung auf dem richtigen Bildschirm, sobald sie aufgegeben wurde.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu den Kosten von Kitchen-Displays speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.MVC/Controllers/WebshopOrderManagementController.cs` (`_Kitchen.cshtml`, `_OrderHandout.cshtml`, `HeeftVerkooppuntKeukenwerkQuery`); prijs: `Jimani.Application/Helpers/Toestelprijzen.cs`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Küchenbildschirm, Kitchen-Display-System, Ausgabebildschirm, Küchendrucker", "Passende Fragen": [ "Hat Jimani einen Küchenbildschirm, und kostet er extra?", "Woher weiß der Küchenbildschirm, welche Bestellungen angezeigt werden sollen?", "Warum einen Küchenbildschirm statt eines Küchendruckers wählen?" ] }, "trefwoorden": [ "Küchenbildschirm", "Kitchen-Display-System", "Ausgabebildschirm", "Küchendrucker" ], "vragen": [ "Hat Jimani einen Küchenbildschirm, und kostet er extra?", "Woher weiß der Küchenbildschirm, welche Bestellungen angezeigt werden sollen?", "Warum einen Küchenbildschirm statt eines Küchendruckers wählen?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/WebshopOrderManagementController.cs` (`_Kitchen.cshtml`, `_OrderHandout.cshtml`, `HeeftVerkooppuntKeukenwerkQuery`); prijs: `Jimani.Application/Helpers/Toestelprijzen.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-betaalmethoden-overzicht", "type": 2, "titel": "Welche Zahlungsarten unterstützt Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#welche-zahlungsarten-unterstutzt-jimani", "kernAntwoord": "An der Kasse stehen die Zahlungsarten Bar, EC-Karte, Kartenzahlung (extern), Tap to Pay, Anders bezahlen, Auf Rechnung und (nur bei Rückgeld) Geschenkgutschein zur Verfügung, dazu Münzen/Tokens und vorausbezahltes Guthaben. Schwund und Personalverbrauch erfassen Sie als Eigenverbrauch.", "velden": { "Was": "An der Kasse stehen die Zahlungsarten Bar, EC-Karte, Kartenzahlung (extern), Tap to Pay, Anders bezahlen, Auf Rechnung und (nur bei Rückgeld) Geschenkgutschein zur Verfügung, dazu Münzen/Tokens und vorausbezahltes Guthaben. Schwund und Personalverbrauch erfassen Sie als Eigenverbrauch.", "Für wen": "Gastronomie- und Einzelhandelsbetriebe.", "So funktioniert es": "Jede Zahlung erhält eine dieser festen Zahlungsarten, unabhängig davon, über welchen Bildschirm (Kasse, Webshop, Reservierung) sie eingeht. Bei \"Auf Rechnung\" und \"Eigenverbrauch\" kommt im Moment der Abrechnung kein Geld herein — das sind buchhalterisch andere Fälle (ein Debitor oder Eigenverbrauch) als Bar oder Karte, und eine Buchhaltungsanbindung bucht sie daher anders. Münzen/Tokens ist eine eigene, weniger gängige Zahlungsart, relevant zum Beispiel für Spielhallen oder Attraktionen, die mit Münzen arbeiten.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zum gesamten Spektrum an Zahlungsarten speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.Application/Helpers/Betaalwijzen.cs`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Zahlungsarten Kasse, welche Zahlungsarten Jimani, mit Münzen Tokens bezahlen, auf Rechnung bezahlen", "Passende Fragen": [ "Welche Zahlungsarten kann ich mit Jimani akzeptieren?", "Kann ein Kunde auf Rechnung bezahlen, statt direkt abzurechnen?", "Unterstützt Jimani die Bezahlung mit Münzen oder Tokens?" ] }, "trefwoorden": [ "Zahlungsarten Kasse", "welche Zahlungsarten Jimani", "mit Münzen Tokens bezahlen", "auf Rechnung bezahlen" ], "vragen": [ "Welche Zahlungsarten kann ich mit Jimani akzeptieren?", "Kann ein Kunde auf Rechnung bezahlen, statt direkt abzurechnen?", "Unterstützt Jimani die Bezahlung mit Münzen oder Tokens?" ], "bron": "`Jimani.Application/Helpers/Betaalwijzen.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-wisselen-modules", "type": 2, "titel": "Zwischen Modulen an derselben Kasse wechseln", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#zwischen-modulen-an-derselben-kasse-wechseln", "kernAntwoord": "Ein Kassengerät merkt sich, welches Modul aktiv ist (Gastronomie, Webshop, Salon, Aktivitäten, Ticketing) und passt das Menü daran an; ein Benutzer kann dies selbst über ein Dropdown wechseln.", "velden": { "Was": "Ein Kassengerät merkt sich, welches Modul aktiv ist (Gastronomie, Webshop, Salon, Aktivitäten, Ticketing) und passt das Menü daran an; ein Benutzer kann dies selbst über ein Dropdown wechseln.", "Für wen": "Betriebe, die mehrere Module auf demselben Kassengerät kombinieren.", "So funktioniert es": "Das aktive Modul wird dreißig Tage lang pro Gerät/Benutzer gespeichert. Steht die Kasse auf dem Gastronomie-Modul, zeigt der gemeinsame Kassenbildschirm das Reservierungsmenü und den Tischplan; bei einem anderen Modul erscheint das zugehörige Menü. Ohne ein gültiges, bekanntes Modul fällt das System auf das Hauptmodul des Unternehmens selbst zurück, sodass die Kasse nie im falschen Menü hängen bleibt.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu einer vergleichbaren gemeinsamen, pro Modul umschaltbaren Kassenoberfläche speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Modul wechseln Kasse, Kasse zum Reservierungsbildschirm, umschalten Gastronomie Webshop Salon", "Passende Fragen": [ "Kann ich an derselben Kasse zum Beispiel zwischen Reservieren und normalem Abrechnen wechseln?", "Merkt sich die Kasse, welches Modul ich zuletzt genutzt habe?" ] }, "trefwoorden": [ "Modul wechseln Kasse", "Kasse zum Reservierungsbildschirm", "umschalten Gastronomie Webshop Salon" ], "vragen": [ "Kann ich an derselben Kasse zum Beispiel zwischen Reservieren und normalem Abrechnen wechseln?", "Merkt sich die Kasse, welches Modul ich zuletzt genutzt habe?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "kassa-faq-wat-kost-pinnen", "type": 4, "titel": "Was kostet die Kartenzahlung mit Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-kostet-die-kartenzahlung-mit-jimani", "kernAntwoord": "Die Kartenzahlung läuft über Ihr eigenes Mollie-Konto. Ohne Abonnement zahlen Sie 1,5% pro Transaktion. Mit dem Kartenzahlungs-Abonnement zahlen Sie 20 € pro Monat pro Kartenterminal und dann 0,06 € + 0,2% pro Transaktion. Tap to Pay kostet 5 € pro Monat für eine unbegrenzte Anzahl an Geräten. Die Handheld-Funktion kostet 5 € pro Monat pro Handheld. Alle Beträge verstehen sich zzgl. MwSt.", "velden": { "Antwort": "Die Kartenzahlung läuft über Ihr eigenes Mollie-Konto. Ohne Abonnement zahlen Sie 1,5% pro\nTransaktion. Mit dem Kartenzahlungs-Abonnement zahlen Sie 20 € pro Monat pro Kartenterminal und dann 0,06 € + 0,2% pro\nTransaktion. Tap to Pay kostet 5 € pro Monat für eine unbegrenzte Anzahl an Geräten. Die Handheld-Funktion\nkostet 5 € pro Monat pro Handheld. Alle Beträge verstehen sich zzgl. MwSt.", "Erklärung": "| Wahl | Fix | Pro Transaktion |\n|---|---|---|\n| Ohne Abonnement | 0 € | 1,5% |\n| Kartenzahlungs-Abonnement | 20 € pro Monat pro Kartenterminal | 0,06 € + 0,2% |\n| Tap to Pay | 5 € pro Monat, unbegrenzte Anzahl an Geräten | der Tarif Ihrer Wahl oben |\n| Handheld-Funktion | 5 € pro Monat pro Handheld | - |\n\n- **Mollie verbinden.** Der Eigentümer verbindet Mollie unter Einstellungen mit \"Mit Mollie verbinden\" und bestätigt die\n Berechtigungen bei Mollie. Mollie prüft Ihre Angaben.\n- **Kartenzahlungs-Abonnement.** Sie zahlen 12 Monate im Voraus, oder pro Monat, wenn Sie bereits eine monatliche Lastschrift bei Jimani\n haben. Die Kündigung läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.\n- **Pro Kartenterminal.** Das Abonnement gilt pro verbundenem Kartenterminal, auch ein Tap to Pay-Terminal oder ein Mollie Tap zählt mit. Bei 3 Kartenterminals zahlen Sie 3 × 20 € = 60 € pro Monat (zzgl. MwSt.); auf der Rechnung steht „Kartenzahlungs-Abonnement (3 × 20,00 €)“. Das Abonnement zählt mindestens ein Gerät.\n- **Kartenterminals.** Das PAX A35 (fest, mit Kabel) und das PAX A920-PRO (kabellos) bestellen Sie im\n Jimani-Webshop. Jimani richtet das Gerät auf Ihrem Mollie-Konto ein. In den Einstellungen der Kasse wählen Sie,\n mit welchem Kartenterminal diese Kasse abrechnet.\n- **Tap to Pay.** Kartenzahlung auf einem Handheld oder Android-Tablet mit der Mollie-Tap-App. Auf einem festen Kassenbildschirm\n funktioniert es nicht. Sie verbinden das Gerät mit einem QR-Code unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen\n und Geräte.\n- **Trinkgeld.** Bei Kartenzahlung können Sie wie bei Barzahlung ein Trinkgeld hinzufügen; Betrag und Trinkgeld gehen gemeinsam an das\n Gerät.", "Beispiel": "Mit dem Kartenzahlungs-Abonnement und einer Zahlung von 50 € zahlen Sie 0,06 € + 0,10 € = 0,16 € an\nTransaktionskosten. Ohne Abonnement sind das 0,75 €.", "Passende Fragen": "- Was kostet ein Kartenterminal über Jimani?\n- Wie viel zahle ich pro Kartentransaktion?\n- Was kostet Tap to Pay?\n- Lohnt sich das Kartenzahlungs-Abonnement?\n- Was kostet das Bezahlen mit dem Telefon als Kartenterminal?", "Stichwörter": "Kartenzahlung Kosten, Kartenzahlungs-Abonnement, Mollie Kartentarif, Kartenterminal Kasse, Tap to Pay, Transaktionskosten Kartenzahlung", "Verwandte Artikel": "[Was kostet eine zusätzliche Kasse, ein Handheld, ein Küchenbildschirm oder ein Buzzer?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Kartenzahlung Kosten", "Kartenzahlungs-Abonnement", "Mollie Kartentarif", "Kartenterminal Kasse", "Tap to Pay", "Transaktionskosten Kartenzahlung" ], "vragen": [ "Was kostet ein Kartenterminal über Jimani?", "Wie viel zahle ich pro Kartentransaktion?", "Was kostet Tap to Pay?", "Lohnt sich das Kartenzahlungs-Abonnement?", "Was kostet das Bezahlen mit dem Telefon als Kartenterminal?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-eisen-belastingdienst", "type": 4, "titel": "Erfüllt die Jimani-Kasse die Anforderungen der Belastingdienst?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#erfullt-die-jimani-kasse-die-anforderungen-der-belastingdienst", "kernAntwoord": "Jimani ist nach dem Leitfaden der Belastingdienst für ein zuverlässiges Abrechnungssystem gebaut. Jede Abrechnung kommt in ein Kassenjournal, das nicht mehr geändert werden kann, die Zeilen sind miteinander verkettet, und Sie laden eine Auditdatei (XAA) für die Belastingdienst herunter. Jimani hat (noch) kein Gütesiegel.", "velden": { "Antwort": "Jimani ist nach dem Leitfaden der Belastingdienst für ein zuverlässiges Abrechnungssystem\ngebaut. Jede Abrechnung kommt in ein Kassenjournal, das nicht mehr geändert werden kann, die Zeilen sind\nmiteinander verkettet, und Sie laden eine Auditdatei (XAA) für die Belastingdienst herunter. Jimani hat (noch) kein\nGütesiegel.", "Erklärung": "- **Kassenjournal.** Jeder abgeschlossene Beleg, jede Zahlung und jedes Ereignis kommt ins Journal. Ein abgeschlossener\n Beleg kann von der Datenbank nicht mehr geändert oder gelöscht werden. Ein abgerechneter Beleg kann nicht\n gestrichen werden; dafür verwenden Sie Erstatten.\n- **Kette.** Jede Zeile erhält einen Code, der die vorherige Zeile einbezieht. So fällt jede spätere Änderung auf.\n Jede Kasse hat außerdem eine eigene fortlaufende Nummer.\n- **Ereignisse.** Auch Lade öffnen, Abmelden, der X-Bericht, Einzahlungen, Entnahmen und Teilzahlungen\n stehen im Journal.\n- **Kontrolle.** Beim Tagesabschluss gibt es die Schaltfläche Kassenjournal: \"Kette intakt\" oder die Stelle eines Bruchs,\n plus Lücken pro Kasse. Jimani prüft die Kette auch jede Nacht.\n- **Auditdatei.** Beim Tagesabschluss laden Sie die Auditfile Abrechnungssysteme (XAA 3.2) für einen Zeitraum herunter.\n Innerhalb Ihres Betriebs kann das nur der Eigentümer.\n- **Übungsbeleg.** Ein Übungsbeleg heißt `*** OEFENBON ***` und zählt nicht in den Summen mit.\n\nArbeiten Sie in Deutschland, Österreich, Belgien oder Frankreich, gelten dort eigene Vorschriften für Kassen. Diese\nunterstützt Jimani noch nicht.", "Beispiel": "Die Belastingdienst verlangt die Kassendaten für 2026. Der Eigentümer wählt beim Tagesabschluss\nden Zeitraum und lädt die XAA-Auditdatei herunter.", "Passende Fragen": "- Ist Jimani ein zugelassenes Kassensystem für die Belastingdienst?\n- Kann ich einen Beleg nachträglich in der Kasse ändern oder löschen?\n- Erfüllt meine Kasse das Kassengesetz?\n- Wie korrigiere ich einen falsch abgerechneten Beleg?\n- Wird alles, was ich erfasse, für Buchhaltung und Kontrolle aufbewahrt?", "Stichwörter": "Kasse Belastingdienst, zuverlässiges Abrechnungssystem, Auditdatei Kasse, XAA, Kassenjournal, fiskalische Kasse", "Verwandte Artikel": "[Was steht auf dem Kassenbeleg?](wat-staat-er-op-de-kassabon.md), [Wie funktioniert der Tagesabschluss?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse Belastingdienst", "zuverlässiges Abrechnungssystem", "Auditdatei Kasse", "XAA", "Kassenjournal", "fiskalische Kasse" ], "vragen": [ "Ist Jimani ein zugelassenes Kassensystem für die Belastingdienst?", "Kann ich einen Beleg nachträglich in der Kasse ändern oder löschen?", "Erfüllt meine Kasse das Kassengesetz?", "Wie korrigiere ich einen falsch abgerechneten Beleg?", "Wird alles, was ich erfasse, für Buchhaltung und Kontrolle aufbewahrt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-wat-staat-er-op-de-kassabon", "type": 4, "titel": "Was steht auf dem Kassenbeleg?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-steht-auf-dem-kassenbeleg", "kernAntwoord": "Auf jedem Kundenbeleg stehen der Name, die Adresse, die MwSt.-Nummer und die Handelsregisternummer (KvK) Ihres Betriebs, die Belegnummer, Datum und Uhrzeit, die Mitarbeiternummer und die MwSt. pro Satz. Belegnummer und Datum können Sie nicht ausschalten.", "velden": { "Antwort": "Auf jedem Kundenbeleg stehen der Name, die Adresse, die MwSt.-Nummer und die Handelsregisternummer (KvK) Ihres Betriebs,\ndie Belegnummer, Datum und Uhrzeit, die Mitarbeiternummer und die MwSt. pro Satz. Belegnummer und Datum können Sie\nnicht ausschalten.", "Erklärung": "- **Kopf:** Name, Adresse, MwSt.-Nummer und Handelsregisternummer (KvK) des Betriebs, aus Ihren Unternehmensdaten.\n- **Positionen:** die Produkte mit Anzahl und Betrag.\n- **MwSt.:** pro Satz der MwSt.-Betrag. Das gilt auch für den Beleg einer Reservierung.\n- **Fuß:** Belegnummer, Datum und Uhrzeit (die Uhr Ihres Betriebs) und die Mitarbeiternummer (\"Mitarbeiter: M\" mit einer Nummer).\n- **Übungsbeleg:** Im Übungsmodus steht `*** OEFENBON ***` über dem Beleg und `*** OEFENBON - geen geldige\n kassabon ***` darunter.\n\nIst Ihre MwSt.-Nummer leer oder besteht sie nur aus Satzzeichen, gilt sie als nicht ausgefüllt, und Sie sehen eine\norangefarbene Meldung unter Hilfe. Tragen Sie sie in Ihren Unternehmensdaten ein.", "Beispiel": "Beleg 1042 vom 14-10-2026 um 12:31, Mitarbeiter M5381, mit 9% MwSt. 1,49 € und 21% MwSt. 0,87 €.", "Passende Fragen": "- Welche Angaben stehen auf einem Beleg von Jimani?\n- Stehen meine MwSt.-Nummer und Handelsregisternummer auf dem Beleg?\n- Was steht unten auf dem Kassenbeleg?\n- Welche MwSt.-Beträge werden auf dem Beleg angezeigt?\n- Woher kommt die Mitarbeiternummer auf dem Beleg?", "Stichwörter": "Kassenbeleg Anforderungen, was muss auf einen Beleg, MwSt. auf Kassenbeleg, Belegnummer, Kassenbeleg Gastronomie", "Verwandte Artikel": "[Erfüllt die Jimani-Kasse die Anforderungen der Belastingdienst?](eisen-belastingdienst.md)" }, "trefwoorden": [ "Kassenbeleg Anforderungen", "was muss auf einen Beleg", "MwSt. auf Kassenbeleg", "Belegnummer", "Kassenbeleg Gastronomie" ], "vragen": [ "Welche Angaben stehen auf einem Beleg von Jimani?", "Stehen meine MwSt.-Nummer und Handelsregisternummer auf dem Beleg?", "Was steht unten auf dem Kassenbeleg?", "Welche MwSt.-Beträge werden auf dem Beleg angezeigt?", "Woher kommt die Mitarbeiternummer auf dem Beleg?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-dagafsluiting-en-kas-tellen", "type": 4, "titel": "Wie funktionieren der Tagesabschluss und das Zählen der Kasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-funktionieren-der-tagesabschluss-und-das-zahlen-der-kasse", "kernAntwoord": "Beim Tagesabschluss erstellt Jimani den Z-Bon mit dem Umsatz pro MwSt.-Satz, pro Zahlungsart und den Gutschriften. Ist \"Die Kasse wird gezählt\" eingeschaltet, zählen Sie danach die Münzen und Scheine in der Kasse und Jimani bucht die Differenz. Ein Zwischenstand ohne Abschluss ist der X-Bericht.", "velden": { "Antwort": "Beim Tagesabschluss erstellt Jimani den Z-Bon mit dem Umsatz pro MwSt.-Satz, pro Zahlungsart und\nden Gutschriften. Ist \"Die Kasse wird gezählt\" eingeschaltet, zählen Sie danach die Münzen und Scheine in der Kasse und Jimani\nbucht die Differenz. Ein Zwischenstand ohne Abschluss ist der X-Bericht.", "Erklärung": "- **Z-Bon.** Jeder Tagesabschluss hat eine fortlaufende Nummer pro Verkaufsstelle. Ein neuer Z beginnt immer dort, wo der\n vorherige endete. Die Beträge stammen aus dem Kassenjournal.\n- **X-Bericht.** Die Vorschau-PDF des Tagesabschlusses ist der Zwischenstand. Öffnen kommt ins Journal.\n- **Kasse zählen.** Schalten Sie \"Die Kasse wird gezählt\" ein unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltungsanbindung, Tab Kassendifferenzen (standardmäßig aus). Dieser Bildschirm ist nur mit der Erweiterung Buchhaltungsanbindung vorhanden (15 € pro Monat, zzgl. MwSt.). Ist sie ausgeschaltet, sagt der Bildschirm Kasse zählen das und verweist auf Einstellungen > Erweiterungen. Nach dem Abschluss zeigt die Kasse einen Zähler für alle\n Euro-Münzen und -Scheine mit der Differenz daneben. Die Differenz bucht Jimani auf das Konto Kassendifferenz.\n Pro Tag gibt es eine Zählung pro Kassenlade. Die Übersicht finden Sie unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltungsanbindung > Kassendifferenzen.\n- **Erwartet in der Lade.** Anfangssaldo + Bar erhalten + Einzahlungen - Entnahmen.\n- **Fester Wechselgeldbestand.** Mit \"Fester Wechselgeldbestand in der Lade\" (Zahnrad auf der Seite Tagesabschluss) sagt der Zähler,\n wie viel Sie entnehmen, zum Beispiel \"150 € drin lassen\". Dieses Abschöpfen bucht Jimani als Entnahme.\n- **Eigenverbrauch** steht getrennt auf dem Z-Bon und zählt nicht als Umsatz.", "Beispiel": "Erwartet sind 412,50 €. Sie zählen 410,00 €. Jimani bucht 2,50 € Kassendifferenz.", "Passende Fragen": "- Wie schließe ich am Ende des Tages die Kasse ab?\n- Was ist ein Z-Bon und was ist ein X-Bericht?\n- Wie zähle ich meine Kasse und was, wenn es eine Differenz gibt?\n- Kann ich zwischendurch den Umsatz ansehen, ohne abzuschließen?\n- Wie schalte ich das Kassenzählen beim Tagesabschluss ein?", "Stichwörter": "Tagesabschluss Kasse, Z-Bon, X-Bericht, Kassendifferenz, Kasse zählen, Wechselgeld", "Verwandte Artikel": "[Wie buche ich Geld in die Kassenlade oder aus ihr?](kas-storten-en-opnemen.md), [Erfüllt die Jimani-Kasse die Anforderungen der Belastingdienst?](eisen-belastingdienst.md)" }, "trefwoorden": [ "Tagesabschluss Kasse", "Z-Bon", "X-Bericht", "Kassendifferenz", "Kasse zählen", "Wechselgeld" ], "vragen": [ "Wie schließe ich am Ende des Tages die Kasse ab?", "Was ist ein Z-Bon und was ist ein X-Bericht?", "Wie zähle ich meine Kasse und was, wenn es eine Differenz gibt?", "Kann ich zwischendurch den Umsatz ansehen, ohne abzuschließen?", "Wie schalte ich das Kassenzählen beim Tagesabschluss ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kas-storten-en-opnemen", "type": 4, "titel": "Wie buche ich Geld in die Kassenlade oder aus ihr?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-buche-ich-geld-in-die-kassenlade-oder-aus-ihr", "kernAntwoord": "An der Kasse wählen Sie Sonstiges > Kasse. Dort wählen Sie Einzahlung oder Entnahme, geben den Betrag ein und bei einer Entnahme den Grund. Danach öffnet sich die Lade. Eine Einzahlung oder Entnahme zählt nicht als Umsatz, steht aber im Kassenjournal.", "velden": { "Antwort": "An der Kasse wählen Sie Sonstiges > Kasse. Dort wählen Sie Einzahlung oder Entnahme, geben den Betrag ein und\nbei einer Entnahme den Grund. Danach öffnet sich die Lade. Eine Einzahlung oder Entnahme zählt nicht als Umsatz, steht aber\nim Kassenjournal.", "Erklärung": "- **Kassen-Fenster.** Sie sehen den Anfangssaldo von heute (anpassbar), die Wahl Einzahlung oder Entnahme, ein\n Betragsfeld mit Schnellbeträgen und die Option Beleg drucken Ja oder Nein (standardmäßig Nein).\n- **Gründe bei Entnahme:** Bei der Bank einzahlen, Einkauf/Lieferant, Trinkgeld ausgezahlt oder Sonstiges mit eigenem\n Text.\n- **Berechtigung.** Standardmäßig dürfen die Rollen Eigentümer und Manager dies. Hat ein Mitarbeiter die Berechtigung nicht, kann\n jemand mit der Berechtigung seinen PIN-Code eingeben. Die Berechtigung heißt \"Bargeld einzahlen/entnehmen\" unter\n Benutzerrechte (Block Kasse und Bestellungen).\n- **Fester Wechselgeldbestand.** Stellen Sie beim Zahnrad auf der Seite Tagesabschluss \"Fester Wechselgeldbestand in der Lade\" auf Ja und geben Sie den\n Betrag ein. Beim ersten Öffnen nach einem Tagesabschluss legt die Kasse dann selbst den Anfangssaldo fest.\n- **Tagesabschluss.** Erwartet in der Lade ist Anfangssaldo + Bar + Einzahlungen - Entnahmen.", "Beispiel": "Sie nehmen 200 € aus der Lade, um sie zur Bank zu bringen. Wählen Sie Kasse > Entnahme, 200 €,\nBei der Bank einzahlen. Die Kasse erwartet beim Tagesabschluss 200 € weniger.", "Passende Fragen": "- Wie nehme ich Geld aus der Kassenlade, ohne zu verkaufen?\n- Wie buche ich eine Kassen-Einzahlung oder -Entnahme?\n- Wie leere ich die Kassenlade, um bei der Bank einzuzahlen?\n- Wie buche ich ausgezahltes Trinkgeld oder Geld für den Einkauf aus der Kasse?\n- Wie passe ich den Anfangssaldo der Kasse an?", "Stichwörter": "Bargeld einzahlen, Geld aus der Kasse, Kassenentnahme, Wechselgeld Kasse, bei der Bank einzahlen, Kassenlade", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren der Tagesabschluss und das Zählen der Kasse?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Bargeld einzahlen", "Geld aus der Kasse", "Kassenentnahme", "Wechselgeld Kasse", "bei der Bank einzahlen", "Kassenlade" ], "vragen": [ "Wie nehme ich Geld aus der Kassenlade, ohne zu verkaufen?", "Wie buche ich eine Kassen-Einzahlung oder -Entnahme?", "Wie leere ich die Kassenlade, um bei der Bank einzuzahlen?", "Wie buche ich ausgezahltes Trinkgeld oder Geld für den Einkauf aus der Kasse?", "Wie passe ich den Anfangssaldo der Kasse an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-eigen-verbruik", "type": 4, "titel": "Wie buche ich Eigenverbrauch, Personalverzehr oder Schwund?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-buche-ich-eigenverbrauch-personalverzehr-oder-schwund", "kernAntwoord": "Schalten Sie die kostenlose Funktion Eigenverbrauch ein. An der Kasse steht dann im Zahlungsfenster die Schaltfläche Eigenverbrauch. Sie wählen die Art (Eigengebrauch, Personal, aufs Haus oder Schwund) und gegebenenfalls einen Grund. Der Beleg geht auf 0 €: kein Umsatz, keine MwSt., aber weniger Bestand.", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie die kostenlose Funktion Eigenverbrauch ein. An der Kasse steht dann im Zahlungsfenster die\nSchaltfläche Eigenverbrauch. Sie wählen die Art (Eigengebrauch, Personal, aufs Haus oder Schwund) und gegebenenfalls\neinen Grund. Der Beleg geht auf 0 €: kein Umsatz, keine MwSt., aber weniger Bestand.", "Erklärung": "- **Einschalten.** Einstellungen > Erweiterungen > Eigenverbrauch (Kategorie Lagerbestand und Einkauf). Kostenlos.\n- **Buchen.** Erfassen Sie die Produkte und wählen Sie im Zahlungsfenster Eigenverbrauch (unter Auf Rechnung). Das\n funktioniert an der Webkasse, in der Kassen-App und am Handheld.\n- **Nicht möglich** bei einer Retoure, einer Reparatur, Diverses oder einem Tisch mit früheren Runden.\n- **Berechtigung.** Die Rollenberechtigung \"Eigenverbrauch buchen\". Sie ist standardmäßig eingeschaltet für Eigentümer, Manager und Rollen\n mit der Kassenberechtigung; Sie können sie pro Rolle ausschalten.\n- **Wo sehen Sie es.** Der Z-Bon zeigt Eigenverbrauch getrennt pro Art, außerhalb von Umsatz, MwSt. und Zahlungsarten.\n Die Finanzübersicht zeigt einen Block pro Art. In der Finanzübersicht des Webshops öffnet die Schaltfläche Eigenverbrauch eine Übersicht pro\n Art pro Monat, mit Excel und PDF. Im Journal stehen der Verkaufswert und der Einstandspreis\n (Einkaufspreis × Anzahl), wenn Sie Einkaufspreise eingetragen haben.", "Beispiel": "Ein Mitarbeiter trinkt zwei Kaffee. Buchen Sie sie als Eigenverbrauch > Personal. Der Beleg beträgt\n0 € und der Kaffee wird vom Bestand abgezogen.", "Passende Fragen": "- Wie buche ich einen Kaffee für Personal, ohne dass es Umsatz ist?\n- Wie erfasse ich Bruch oder Schwund in der Kasse?\n- Wie buche ich etwas aufs Haus?\n- Kann ich Personalverzehr an der Kasse für 0 Euro abrechnen?\n- Wie nehme ich Produkte aus dem Bestand, ohne Verkauf?", "Stichwörter": "Eigenverbrauch Kasse, Personalverzehr, aufs Haus, Schwund, Bruch buchen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren der Tagesabschluss und das Zählen der Kasse?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Eigenverbrauch Kasse", "Personalverzehr", "aufs Haus", "Schwund", "Bruch buchen" ], "vragen": [ "Wie buche ich einen Kaffee für Personal, ohne dass es Umsatz ist?", "Wie erfasse ich Bruch oder Schwund in der Kasse?", "Wie buche ich etwas aufs Haus?", "Kann ich Personalverzehr an der Kasse für 0 Euro abrechnen?", "Wie nehme ich Produkte aus dem Bestand, ohne Verkauf?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-pinabonnement-afsluiten-of-opzeggen", "type": 4, "titel": "Wie schließe ich ein Kartenzahlungs-Abonnement ab oder kündige es?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-schliesse-ich-ein-kartenzahlungs-abonnement-ab-oder-kundige-es", "kernAntwoord": "Im Fenster Mollie, im Block Kartenzahlung, bei Mit Karte zahlen: mit oder ohne Abonnement. Wählen Sie Abonnement abschließen, um zu beginnen, Nicht verlängern, um zu kündigen, und Trotzdem fortfahren, wenn Sie die Kündigung rückgängig machen möchten. Das Kartenzahlungs-Abonnement kostet € 20 pro Monat pro Kartenterminal (auch ein Tap to Pay-Terminal zählt mit, mindestens eines), plus € 0,06 + 0,2% pro Transaktion (zzgl. MwSt.); siehe Was kostet die Kartenzahlung mit Jimani?.", "velden": { "Antwort": "Im Fenster Mollie, im Block Kartenzahlung, bei **Mit Karte zahlen: mit oder ohne Abonnement**. Wählen Sie **Abonnement abschließen**, um zu beginnen, **Nicht verlängern**, um zu kündigen, und **Trotzdem fortfahren**, wenn Sie die Kündigung rückgängig machen möchten. Das Kartenzahlungs-Abonnement kostet € 20 pro Monat pro Kartenterminal (auch ein Tap to Pay-Terminal zählt mit, mindestens eines), plus € 0,06 + 0,2% pro Transaktion (zzgl. MwSt.); siehe [Was kostet die Kartenzahlung mit Jimani?](wat-kost-pinnen.md).", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie das Fenster Mollie: Einstellungen > Geld und Zahlen, und geben Sie „Mollie“ in **Einstellung suchen…** ein (oder wählen Sie Zahlungen (Mollie), wenn Sie noch nicht verknüpft sind). Der Block Kartenzahlung erscheint erst, wenn Mollie verknüpft und die Berechtigungen genehmigt sind.\n- **Schritt 2.** Lesen Sie bei **Mit Karte zahlen: mit oder ohne Abonnement**, wie Sie jetzt bezahlen. Ohne Abonnement steht dort „Sie zahlen jetzt per Karte ohne Abonnement: keine festen Kosten, aber ein höherer Satz pro Kartenzahlung.“\n- **Schritt 3.** Wählen Sie **Abonnement abschließen**.\n - Bezahlen Sie Jimani bereits monatlich per automatischer Lastschrift, beginnt das Abonnement sofort und läuft in Ihrer monatlichen Zahlung mit: „Ihr Kartenzahlungs-Abonnement beginnt und läuft in Ihrer monatlichen Zahlung mit.“\n - Andernfalls erhalten Sie eine Rechnung für 12 Monate im Voraus: „Die Rechnung liegt bereit; Sie können sie sofort mit dem Link in der E-Mail bezahlen. Sobald sie bezahlt ist, beginnt Ihr Abonnement.“\n- **Pro Kartenterminal.** Der Betrag ist 20 € mal die Anzahl der verbundenen Kartenterminals. Unter Mit Karte zahlen: mit oder ohne Abonnement sehen Sie, wie viele Geräte Sie jetzt haben und was das zusammen pro Monat ergibt. Verbinden Sie ein Gerät zusätzlich oder trennen Sie eines, passt sich der Betrag der nächsten Monatszahlung oder Verlängerung an.\n- **Verlängern.** Bei einem Abonnement über 12 Monate sendet Jimani dreißig Tage vor dem Ende die Rechnung für den nächsten Zeitraum.\n- **Kündigen.** Wählen Sie **Nicht verlängern**. Ihr Abonnement läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter (bei einem monatlichen Abonnement bis zum Ende dieses Monats). Danach gelten die Sätze ohne Abonnement.\n- **Trotzdem fortfahren.** Solange der Zeitraum noch läuft, macht **Trotzdem fortfahren** die Kündigung rückgängig: „Ihr Abonnement läuft ganz normal weiter.“\n- **Rechenhilfe.** In Alles über Zahlungen, Registerkarte Zahlungsmethoden, berechnet „Welcher Kartenzahlungstarif von Mollie passt am besten?“ mit Ihrem Kartenumsatz der letzten Monate, welcher Tarif für Sie günstiger ist.", "Beispiel": "Sie bezahlen Jimani bereits monatlich per Lastschrift. Sie wählen Abonnement abschließen; das Kartenzahlungs-Abonnement läuft ab heute in Ihrer Monatszahlung mit. Im März wählen Sie Nicht verlängern: Es läuft dann noch bis zum 1. April.", "Passende Fragen": "- Wie kündige ich mein Kartenzahlungs-Abonnement?\n- Wo schließe ich ein Abonnement für das Kartenterminal ab?\n- Ich habe versehentlich gekündigt, kann ich das rückgängig machen?\n- Was kostet ein Kartenzahlungs-Abonnement pro Monat?", "Stichwörter": "Kartenzahlungs-Abonnement, Kartenzahlung Abonnement kündigen, Mollie Abonnement, niedrigerer Kartenzahlungstarif, nicht verlängern, Abonnement abschließen Kartenzahlung", "Verwandte Artikel": "[Was kostet die Kartenzahlung mit Jimani?](wat-kost-pinnen.md), [Was können Sie im Fenster Mollie einstellen?](../../algemeen/naslag/mollie-venster.md)" }, "trefwoorden": [ "Kartenzahlungs-Abonnement", "Kartenzahlung Abonnement kündigen", "Mollie Abonnement", "niedrigerer Kartenzahlungstarif", "nicht verlängern", "Abonnement abschließen Kartenzahlung" ], "vragen": [ "Wie kündige ich mein Kartenzahlungs-Abonnement?", "Wo schließe ich ein Abonnement für das Kartenterminal ab?", "Ich habe versehentlich gekündigt, kann ich das rückgängig machen?", "Was kostet ein Kartenzahlungs-Abonnement pro Monat?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-boekhoudkoppeling-en-export", "type": 4, "titel": "Kann ich Jimani mit meinem Buchhaltungsprogramm verbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-jimani-mit-meinem-buchhaltungsprogramm-verbinden", "kernAntwoord": "Ja. Mit der Buchhaltungsanbindung (€ 15 pro Monat, zzgl. MwSt.) sendet Jimani jeden Tagesabschluss als Buchungssatz an Exact Online, Twinfield, SnelStart oder Odoo. Andere Programme binden wir nicht an; dann exportieren Sie Ihre Zahlen aus Berichte nach Excel oder PDF.", "velden": { "Antwort": "Ja. Mit der Buchhaltungsanbindung (€ 15 pro Monat, zzgl. MwSt.) sendet Jimani jeden Tagesabschluss als Buchungssatz an Exact Online, Twinfield, SnelStart oder Odoo. Andere Programme binden wir nicht an; dann exportieren Sie Ihre Zahlen aus Berichte nach Excel oder PDF.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Schalten Sie die Erweiterung Buchhaltungsanbindung unter Einstellungen > Erweiterungen ein. Danach steht **Buchhaltung** unter Einstellungen > Geld und Zahlen, bei Verwaltung und Kosten.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie die Registerkarte **Verwaltung**. Wählen Sie bei **Programm** Ihr Buchhaltungsprogramm. „Nur die Programme, mit denen wir heute verbinden können, stehen in der Liste.“\n- **Schritt 3.** Tragen Sie **Adresse des Servers** (die Webadresse, unter der Sie sich selbst beim Programm anmelden), **Verwaltung** (bei Odoo der Name der Datenbank), **Schlüssel** und **Journal** (das Journal, in dem der Tagesabschluss landet) ein. Der Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und kann danach nicht mehr ausgelesen werden.\n- **Schritt 4.** Schalten Sie **Die Anbindung ist eingeschaltet** ein und wählen Sie **Anbindung speichern**. Wählen Sie danach **Verbindung testen**: Der Test arbeitet mit dem, was Sie gespeichert haben. Gelingt er, sehen Sie Ihre Journale und MwSt.-Codes, und Jimani füllt die Auswahllisten des Kontenplans mit den Konten aus Ihrem Programm.\n- **Schritt 5.** Füllen Sie den **Kontenplan** aus: welches Sachkonto zu welchem MwSt.-Satz gehört (Erlöskonten, Abzuführende MwSt.), zu jeder Zahlungsart (Geldkonten) und zum Rest (Sonstiges). Wählen Sie **Plan speichern**. „Der Kontenplan ist noch nicht ausgefüllt. Bis dahin kann nichts an das Buchhaltungsprogramm gesendet werden.“\n- **Wann es rausgeht.** Jede Nacht um 06:00 gehen alle noch offenen Tagesabschlüsse an das Programm. Jeder Tagesabschluss wird einmal gesendet. In der Registerkarte **Gesendet** sehen Sie pro Tag, ob es geklappt hat; mit **Alles Offene jetzt senden** oder **Jetzt senden** erledigen Sie es sofort.\n- **Kassendifferenzen.** Ist **Die Kasse wird gezählt** eingeschaltet, erscheint nach dem Tagesabschluss ein Zähler und die Differenz geht im Buchungssatz mit. Ein Geschäft ohne Kasse schaltet dies aus.\n- **Export ohne Anbindung.** Unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte hat jeder Bericht die Schaltflächen **Exportieren** (Excel, eine Registerkarte pro Bereich) und **Drucken** (PDF), mit den von Ihnen gewählten Filtern. Den USt-Bericht Ausland (OSS) exportieren Sie als CSV.\n\n![Der Bildschirm Buchhaltung, Registerkarte Verwaltung, mit den Feldern Programm, Adresse des Servers, Verwaltung, Schlüssel und Journal und den Schaltflächen Verbindung testen und Anbindung speichern](/kennisbank/beelden/boekhoudkoppeling-en-export-1.webp)", "Beispiel": "Ihre Buchhalterin arbeitet in Exact Online. Sie schalten die Buchhaltungsanbindung ein, verbinden Exact, wählen die Konten für 21%, 9%, Karte und Bar und speichern den Plan. Ab dem nächsten Morgen steht jeder abgeschlossene Tag als Buchungssatz in Exact.", "Passende Fragen": "- Kann ich die Kasse mit Exact Online oder SnelStart verbinden?\n- Arbeitet Jimani mit Twinfield oder Odoo zusammen?\n- Wie bekomme ich meinen Umsatz in meine Buchhaltung?\n- Was kostet die Buchhaltungsanbindung?\n- Mein Buchhaltungsprogramm wird nicht unterstützt, wie bekomme ich trotzdem meine Zahlen heraus?", "Stichwörter": "Buchhaltungsanbindung, Exact Online verbinden, Twinfield Anbindung, SnelStart Anbindung, Odoo Anbindung, Umsatz exportieren, Buchungssatz Tagesabschluss", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm Buchhaltung?](../naslag/boekhouding.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Wie funktionieren die Finanzberichte?](../../algemeen/naslag/financiele-rapportage.md)" }, "trefwoorden": [ "Buchhaltungsanbindung", "Exact Online verbinden", "Twinfield Anbindung", "SnelStart Anbindung", "Odoo Anbindung", "Umsatz exportieren", "Buchungssatz Tagesabschluss" ], "vragen": [ "Kann ich die Kasse mit Exact Online oder SnelStart verbinden?", "Arbeitet Jimani mit Twinfield oder Odoo zusammen?", "Wie bekomme ich meinen Umsatz in meine Buchhaltung?", "Was kostet die Buchhaltungsanbindung?", "Mein Buchhaltungsprogramm wird nicht unterstützt, wie bekomme ich trotzdem meine Zahlen heraus?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-apparatuur-bestellen-bij-jimani", "type": 4, "titel": "Wie bestelle ich eine Kasse, einen Drucker oder ein Kartenterminal bei Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-bestelle-ich-eine-kasse-einen-drucker-oder-ein-kartenterminal-bei-jimani", "kernAntwoord": "Im Jimani Webshop Kassen und Geräte: Kassenbildschirme, Drucker, Kartenterminals und andere Hardware, auch als Set. Sie öffnen ihn über Einstellungen > Erweiterungen > Hardware im Jimani Webshop kaufen oder über die Kachel Sehen Sie sich unsere Hardware an bei Kassen und Geräte. Sie wählen Hinzufügen, danach Bezahlen, und zahlen über Mollie.", "velden": { "Antwort": "Im Jimani Webshop **Kassen und Geräte**: Kassenbildschirme, Drucker, Kartenterminals und andere Hardware, auch als Set. Sie öffnen ihn über Einstellungen > Erweiterungen > **Hardware im Jimani Webshop kaufen** oder über die Kachel **Sehen Sie sich unsere Hardware an** bei Kassen und Geräte. Sie wählen **Hinzufügen**, danach **Bezahlen**, und zahlen über Mollie.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie den Webshop. „Alles, was Sie brauchen, um mit Jimani zu arbeiten. Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.; was Sie zahlen, hängt von der Lieferadresse ab und ist beim Bezahlen zu sehen.“ Sie finden ihn auch, indem Sie „Jimani Webshop“ in **Einstellung suchen…** eingeben.\n- **Schritt 2.** Wissen Sie nicht, was Sie brauchen, wählen Sie **Beratung starten**: Sie beantworten einige Fragen und erhalten eine individuelle Empfehlung. Bei manchen Geräten steht **Demo**: Probieren Sie das Gerät mit Ihren eigenen Produkten aus.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie auf einen Artikel für die **Beschreibung** und, falls vorhanden, das **Handbuch**. Sie sehen, ob er **Auf Lager** ist („Vor 16:00 Uhr bestellt, morgen geliefert“) oder **Auf Bestellung**.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie **Hinzufügen** oder, im Artikel, die **Menge** und **In den Warenkorb**. Der Warenkorb zeigt die Zwischensumme, die MwSt. und die Gesamtsumme.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie **Bezahlen**, tragen Sie Ihre Daten und die Lieferadresse ein und wählen Sie **Bestellung aufgeben**. Sie bezahlen über Mollie. MwSt. und Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse; ab einem bestimmten Betrag ist der Versand kostenlos.\n- **Nach der Bestellung.** Unter Einstellungen > Kasse und Produkte > **Kassen und Geräte** steht pro bestelltem Gerät eine Kachel mit **Warten auf Zahlung** oder **Bestellt**. Ist es geliefert, verbinden Sie es dort. Ein Kartenterminal richtet Jimani auf Ihrem eigenen Mollie-Konto ein; dafür muss Mollie verknüpft sein.\n- **Ihre Rechnung** steht danach unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Rechnungsstellung und Kosten.\n- **Bestellen über Jimani.** Bestellen Sie in einem Gespräch mit Jimani, erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung per E-Mail und ergänzen Ihre Daten online.\n\n![Der Jimani Webshop Kassen und Geräte mit den Artikeln, der Schaltfläche Beratung starten und dem Warenkorb](/kennisbank/beelden/apparatuur-bestellen-bij-jimani-1.webp)", "Beispiel": "Sie eröffnen eine zweite Filiale. Sie wählen Beratung starten, erhalten einen Kassenbildschirm, einen Belegdrucker und ein Kartenterminal vorgeschlagen, legen sie in den Warenkorb und wählen Bezahlen. Nach der Zahlung stehen die drei Geräte als Bestellt bei Kassen und Geräte.", "Passende Fragen": "- Wo kann ich eine Kasse, einen Drucker oder ein Kartenterminal kaufen?\n- Verkauft Jimani auch Hardware als Set?\n- Wie bestelle ich einen Kassenbildschirm oder Belegdrucker?\n- Wie bezahle ich Hardware, die ich bei Jimani bestelle?", "Stichwörter": "Kasse bestellen, Hardware Jimani, Belegdrucker kaufen, Kartenterminal bestellen, Kassenbildschirm kaufen, Jimani Webshop, Hardware kaufen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert das Bezahlen im Jimani-Webshop?](../naslag/afrekenen-jimani-webshop.md), [Was kostet die Kartenzahlung mit Jimani?](wat-kost-pinnen.md), [Ich habe eine Zahlungsaufforderung von Jimani erhalten: Wie funktioniert das?](../../prijzen/faq/betaalverzoek-van-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse bestellen", "Hardware Jimani", "Belegdrucker kaufen", "Kartenterminal bestellen", "Kassenbildschirm kaufen", "Jimani Webshop", "Hardware kaufen" ], "vragen": [ "Wo kann ich eine Kasse, einen Drucker oder ein Kartenterminal kaufen?", "Verkauft Jimani auch Hardware als Set?", "Wie bestelle ich einen Kassenbildschirm oder Belegdrucker?", "Wie bezahle ich Hardware, die ich bei Jimani bestelle?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kassa-zonder-internet", "type": 4, "titel": "Funktioniert die Kasse weiter, wenn das Internet ausfällt?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#funktioniert-die-kasse-weiter-wenn-das-internet-ausfallt", "kernAntwoord": "Ja. Die Kasse arbeitet mit den Daten weiter, die auf dem Gerät gespeichert sind. Sie kassieren mit Bar, Anders bezahlen oder Kartenzahlung (extern); der Beleg erhält eine Nummer dieser Kasse, Kundenbeleg und Küchenbon kommen aus dem Drucker und die Schublade öffnet sich. Sobald das Internet wieder da ist, sendet die Kasse die Belege selbst. Kartenzahlung am Mollie-Kartenterminal, Tap to Pay, ein Geschenkgutschein oder Guthaben und das Speichern von Tischen sind erst wieder mit Internet möglich.", "velden": { "Antwort": "Ja. Die Kasse arbeitet mit den Daten weiter, die auf dem Gerät gespeichert sind. Sie kassieren mit\nBar, Anders bezahlen oder Kartenzahlung (extern); der Beleg erhält eine Nummer dieser Kasse, Kundenbeleg und\nKüchenbon kommen aus dem Drucker und die Schublade öffnet sich. Sobald das Internet wieder da ist, sendet die Kasse\ndie Belege selbst. Kartenzahlung am Mollie-Kartenterminal, Tap to Pay, ein Geschenkgutschein oder Guthaben und das\nSpeichern von Tischen sind erst wieder mit Internet möglich.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Sie sehen den Hinweisbalken.** Fällt die Verbindung weg, steht unten \"Keine Verbindung. Die Kasse\n arbeitet mit den letzten Daten dieses Geräts weiter.\" Die Kasse prüft alle zehn Sekunden, ob der Server\n erreichbar ist, und wechselt erst nach drei verpassten Versuchen (etwa eine halbe Minute) in den Betrieb ohne Internet. Ein\n kurzer Aussetzer schaltet die Kasse also nicht sofort offline.\n- **Schritt 2. Bezahlen.** Tippen Sie wie immer auf Bar oder Anders bezahlen. Bei Anders bezahlen regeln Sie die\n Zahlung selbst, zum Beispiel an einem separaten Kartenterminal. Nach dem Bezahlen sehen Sie \"Keine Verbindung. Der\n Beleg liegt bereit und wird gesendet, sobald das Internet wieder da ist.\"\n- **Schritt 3. Die Karten-Schaltfläche.** Ist an der Kasse ein Mollie-Kartenterminal angeschlossen, kann die Kasse es ohne\n Internet nicht ansteuern. Die Kasse prüft zuerst noch kurz, ob der Server doch erreichbar ist. Ist er es nicht, bucht\n die Karten-Schaltfläche als Anders bezahlen und Sie sehen \"Als Anders bezahlen gebucht. Geben Sie den Betrag selbst am\n Kartenterminal ein.\" Ist kein Kartenterminal an der Kasse angeschlossen, bucht die Karten-Schaltfläche wie immer als Kartenzahlung\n (extern).\n- **Schritt 4. Belege.** In der Jimani-App laufen Kundenbeleg, Küchenbon und das Öffnen der Schublade\n direkt über die App, auch ohne Internet. Ein Beleg erhält eine Nummer aus einem eigenen Nummernkreis dieser\n Kasse, sodass zwei Kassen, die gleichzeitig ohne Internet kassieren, nie dieselbe Belegnummer vergeben.\n- **Schritt 5. Beleg erneut drucken.** Tippen Sie in der Leiste oben auf Bestellübersicht (ohne Küchenbetrieb heißt die Schaltfläche Bestellung suchen). Ohne Internet öffnet sich ein Fenster Bestellung suchen mit den Belegen von heute an dieser Kasse. Suchen Sie nach Belegnummer,\n Betrag oder Uhrzeit und tippen Sie auf Erneut drucken. Ein Beleg, der noch an den Server gesendet werden muss, steht dort mit \"(noch\n zu senden)\". Sie können auch einen Beleg im Feld Beleg scannen einscannen.\n- **Schritt 6. Die Schublade ohne Verkauf.** Zweimal auf das Logo oben links tippen öffnet die Schublade, auch ohne\n Internet (in der Jimani-App).\n- **Schritt 7. Einstellungen.** Das Zahnrad öffnet ohne Internet ein kleines Fenster mit Angeschlossene\n Drucker, Testbeleg drucken und Kassenschublade öffnen. Produkte und Preise, Benutzer, Sprache,\n Zahlungseinstellungen und den Tagesabschluss ändern Sie erst wieder mit Internet.\n- **Schritt 8. Das Internet ist wieder da.** Der Hinweisbalken verschwindet und Sie sehen das Fenster \"Sie sind wieder\n online\": Die Kasse sendet die Belege weiter und prüft, ob es Änderungen gibt. Dauert es lange, können Sie\n auf Kasse schon verwenden tippen. Jeder Beleg hat ein eigenes Kennzeichen: Kommt derselbe Beleg zweimal an,\n bucht der Server ihn nur einmal.\n\n| Geht ohne Internet | Geht erst wieder mit Internet |\n|---|---|\n| Bar, Anders bezahlen und Kartenzahlung (extern) | Kartenzahlung am Mollie-Kartenterminal und Tap to Pay |\n| Kundenbeleg, Küchenbon und Schublade (in der Jimani-App) | Geschenkgutschein, Guthaben und Bezahlen mit Wertmarken |\n| Belege von heute an dieser Kasse suchen und erneut drucken | Tische öffnen, Speichern auf einem Tisch, Positionen übertragen |\n| Die Schublade über das Logo öffnen | Rechnung nachschlagen, Retoure und Gutschrift |\n| Drucker ansehen und einen Testbeleg drucken | Geld in die Kasse oder aus der Kasse buchen (Bargeld) |\n\n- **Was Sie bei einer Schaltfläche sehen, die nicht geht:** \"Das geht nicht ohne Internet. Barzahlung ist möglich.\"\n Bei Bargeld sehen Sie \"Ohne Internet kann kein Geld in die Kasse oder aus der Kasse gebucht werden.\"\n- **Die Belegnummern sind aufgebraucht.** Die Kasse füllt ihren Nummernkreis auf, solange Internet da ist. Sind die Nummern\n doch aufgebraucht, sehen Sie \"Die Belegnummern dieses Geräts sind aufgebraucht. Stellen Sie eine Verbindung her, bevor Sie weiter\n kassieren.\" Der Beleg bleibt dann auf dem Bildschirm und ist nicht bezahlt.\n- **Belege, die stehen bleiben.** Ist das Internet wieder da, aber es stehen noch Belege aus, sehen Sie unten einen\n roten Balken \"Es warten noch Belege auf den Versand.\" mit der Anzahl. Die Kasse versucht es alle\n dreißig Sekunden erneut. Klappt es nach drei Versuchen nicht, steht dort \"Der Server nimmt einen Beleg nicht an. Der\n Beleg ist nicht verloren: Er liegt auf dieser Kasse und wird erneut versucht. Bleibt diese Meldung stehen, rufen Sie\n Jimani an.\" Ein solcher Beleg zählt erst im Umsatz mit, wenn er beim Server angekommen ist.\n- **Anmelden und Abmelden.** Ohne Internet meldet die Kasse niemanden von selbst ab, und das PIN-Pad kann eine\n PIN nicht prüfen: Sie sehen \"Kein Internet. Die Anmeldung klappt wieder, sobald eine Verbindung besteht.\"\n- **Erst einmal online.** Die Kasse speichert Produkte und Preise erst auf dem Gerät, wenn sie online\n war. Eine neue Kasse arbeitet also erst ohne Internet, nachdem sie einmal Verbindung hatte. Tippen Sie\n auf eine Produktgruppe, fragt die Kasse diese zuerst beim Server an und nimmt nach vier Sekunden ohne\n Antwort die Kopie auf dem Gerät.\n- **Stromausfall** fängt dies nicht auf: Ohne Strom arbeitet das Gerät selbst nicht.", "Beispiel": "Bei einer WLAN-Störung kassieren Sie einen Gast mit Bar ab. Der Beleg kommt aus dem\nDrucker, die Schublade öffnet sich und der Beleg wartet auf der Kasse. Nach zehn Minuten ist das Internet wieder da: Sie sehen\n\"Sie sind wieder online\" und der Beleg steht danach ganz normal im Umsatz von heute.", "Passende Fragen": "- Was passiert, wenn mein WLAN oder Internet beim Bezahlen ausfällt?\n- Kann ich offline mit Karte zahlen lassen?\n- Kann ich ohne Internet Belege drucken und die Kassenschublade öffnen?\n- Was passiert mit Belegen, die ich offline erstellt habe?\n- Kann ich offline einen Geschenkgutschein verwenden?", "Stichwörter": "Kasse offline, Internet weg Kasse, Kasse ohne Internet, WLAN-Störung Kasse, Kartenzahlung ohne Internet, Beleg offline drucken, Internetausfall", "Verwandte Artikel": "[Was passiert, wenn eine Kartenzahlung fehlschlägt oder abgebrochen wird?](pinbetaling-mislukt.md), [Wie kassiere ich mit meinem eigenen separaten Kartenterminal ab?](pin-extern-eigen-pinautomaat.md), [Welche Belege und Zahlungsarten kennt die Jimani-Kasse?](../naslag/bonnen-en-betaalwijzen.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse offline", "Internet weg Kasse", "Kasse ohne Internet", "WLAN-Störung Kasse", "Kartenzahlung ohne Internet", "Beleg offline drucken", "Internetausfall" ], "vragen": [ "Was passiert, wenn mein WLAN oder Internet beim Bezahlen ausfällt?", "Kann ich offline mit Karte zahlen lassen?", "Kann ich ohne Internet Belege drucken und die Kassenschublade öffnen?", "Was passiert mit Belegen, die ich offline erstellt habe?", "Kann ich offline einen Geschenkgutschein verwenden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-pin-extern-eigen-pinautomaat", "type": 4, "titel": "Wie kassiere ich mit meinem eigenen separaten Kartenterminal ab?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-kassiere-ich-mit-meinem-eigenen-separaten-kartenterminal-ab", "kernAntwoord": "Tippen Sie einfach auf Karte. Ist an der Kasse weder ein Mollie-Kartenterminal noch Tap to Pay angeschlossen, bucht die Karten-Schaltfläche den Beleg als Kartenzahlung (extern): bezahlt mit einem separaten Kartenterminal außerhalb von Jimani. Sie tippen den Betrag selbst an Ihrem eigenen Kartenterminal ein; der Beleg steht sofort als bezahlt da und zählt in den Berichten als Kartenzahlung.", "velden": { "Antwort": "Tippen Sie einfach auf Karte. Ist an der Kasse weder ein Mollie-Kartenterminal noch Tap to Pay angeschlossen,\nbucht die Karten-Schaltfläche den Beleg als Kartenzahlung (extern): bezahlt mit einem separaten Kartenterminal außerhalb von Jimani. Sie tippen\nden Betrag selbst an Ihrem eigenen Kartenterminal ein; der Beleg steht sofort als bezahlt da und zählt in den Berichten als\nKartenzahlung.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Schlagen Sie die Bestellung an und tippen Sie auf Karte (oder auf Bezahlen und dann auf Karte im Fenster Zahlungsart\n auswählen).\n- **Schritt 2.** Tippen Sie denselben Betrag an Ihrem eigenen Kartenterminal ein und lassen Sie den Kunden bezahlen.\n- **Schritt 3.** Die Kasse fragt nichts mehr: Es gibt kein Wartefenster und kein Kartenterminal, das etwas zurückmeldet.\n Der Beleg wird abgeschlossen und, wenn die Kasse das tut, gedruckt.\n- **In den Zahlen.** Kartenzahlung (extern) zählt als Kartenzahlung im Z-Bericht, im X-Bericht, im Kassensturz und im\n Kassenjournal. Früher buchte die Karten-Schaltfläche ohne Kartenterminal als Anders bezahlen; dadurch\n stand der Umsatz mit Karte unter Sonstiges.\n- **Für alle.** Es gibt keine Einstellung dafür: Jede Kasse ohne Mollie-Kartenterminal oder Tap tut dies.\n Eine Kasse mit einem Mollie-Kartenterminal oder Tap sendet den Betrag ganz normal an dieses Gerät.\n- **Ohne Internet.** Kartenzahlung (extern) funktioniert auch, wenn die Kasse kein Internet hat. Ist aber ein\n Mollie-Kartenterminal an der Kasse angeschlossen und das Internet weg, bucht die Karten-Schaltfläche als Anders bezahlen (siehe\n den Artikel über die Kasse ohne Internet).\n- **Einen Teil mit Karte zahlen.** Rechnen Sie einen Teil des Belegs mit Karte an einer Kasse ohne Kartenterminal ab,\n wird dieser Teil ebenfalls als Kartenzahlung (extern) gebucht.\n- **Karte ausschalten.** Möchten Sie die Karten-Schaltfläche an einer Kasse gar nicht, setzen Sie Karte auf Nein bei Zahlungsarten\n an dieser Kasse (Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte, die Kasse öffnen, Seite\n Kasseneinstellungen).\n- **Anders bezahlen** bleibt daneben bestehen: Damit buchen Sie einen Beleg, der außerhalb von Jimani bezahlt wurde.\n Dieser Umsatz zählt in den Berichten nicht als Kartenzahlung.", "Beispiel": "Ein Imbiss hat ein eigenes Kartenterminal der Bank und kein Mollie-Kartenterminal. Ein Kunde\nzahlt 12,50 €: Der Mitarbeiter tippt auf Karte, gibt 12,50 € am Kartenterminal ein, und im Tagesabschluss\nstehen die 12,50 € bei Karte.", "Passende Fragen": "- Kann ich die Kasse mit meinem eigenen Kartenterminal der Bank verwenden?\n- Was ist Kartenzahlung (extern) an der Kasse?\n- Wie buche ich eine Kartenzahlung, wenn ich den Betrag selbst an einem separaten Kartenterminal eingebe?\n- Zählt eine Zahlung an meinem eigenen Kartenterminal in den Berichten mit?", "Stichwörter": "separates Kartenterminal, eigenes Kartenterminal Kasse, Kartenzahlung extern, Kartenzahlung ohne Mollie, Karte außerhalb von Jimani, Kartenumsatz Tagesabschluss", "Verwandte Artikel": "[Was kostet die Kartenzahlung mit Jimani?](wat-kost-pinnen.md), [Funktioniert die Kasse weiter, wenn das Internet ausfällt?](kassa-zonder-internet.md), [Welche Belege und Zahlungsarten kennt die Jimani-Kasse?](../naslag/bonnen-en-betaalwijzen.md)" }, "trefwoorden": [ "separates Kartenterminal", "eigenes Kartenterminal Kasse", "Kartenzahlung extern", "Kartenzahlung ohne Mollie", "Karte außerhalb von Jimani", "Kartenumsatz Tagesabschluss" ], "vragen": [ "Kann ich die Kasse mit meinem eigenen Kartenterminal der Bank verwenden?", "Was ist Kartenzahlung (extern) an der Kasse?", "Wie buche ich eine Kartenzahlung, wenn ich den Betrag selbst an einem separaten Kartenterminal eingebe?", "Zählt eine Zahlung an meinem eigenen Kartenterminal in den Berichten mit?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-pinbetaling-mislukt", "type": 4, "titel": "Was passiert, wenn eine Kartenzahlung fehlschlägt oder abgebrochen wird?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-passiert-wenn-eine-kartenzahlung-fehlschlagt-oder-abgebrochen-wird", "kernAntwoord": "Dann ist nichts gebucht und der Beleg ist wieder offen, mit einer Meldung. Ein Beleg auf einem Tisch bleibt mit denselben Positionen auf dem Tisch stehen; ein einzelner Beleg ohne Tisch wird zurückgesetzt, sodass Sie ihn erneut abrechnen können, ohne doppelten Umsatz. Rechnen Sie danach erneut mit Karte oder einer anderen Zahlungsart ab.", "velden": { "Antwort": "Dann ist nichts gebucht und der Beleg ist wieder offen, mit einer Meldung. Ein Beleg auf einem Tisch\nbleibt mit denselben Positionen auf dem Tisch stehen; ein einzelner Beleg ohne Tisch wird zurückgesetzt, sodass Sie ihn erneut\nabrechnen können, ohne doppelten Umsatz. Rechnen Sie danach erneut mit Karte oder einer anderen Zahlungsart ab.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Der Betrag geht an das Kartenterminal.** Nach Karte sehen Sie \"Zahlung an das Zahlungsterminal\n gesendet\" und \"Warten auf die Zahlung am Kartenterminal.\" Die Kasse wartet, bis das Kartenterminal etwas\n zurückmeldet.\n- **Schritt 2. Abbrechen.** Abbrechen tun Sie am Kartenterminal selbst: \"Abbrechen? Drücken Sie am Kartenterminal die\n rote Stopptaste.\" Von der Kasse aus kann eine Kartenzahlung an einem Mollie-Kartenterminal nicht\n abgebrochen werden.\n- **Schritt 3. Abgebrochen, fehlgeschlagen oder abgelaufen.** Meldet Mollie dies, sehen Sie \"Die Kartenzahlung wurde\n abgebrochen. Der Beleg ist noch offen; bitte erneut abrechnen.\" (oder fehlgeschlagen, oder abgelaufen). Steht die Schaltfläche Karte auf\n dem Bildschirm, wählen Sie sofort Kartenzahlung wiederholen oder Schließen; andernfalls rechnen Sie erneut ab, wie Sie möchten.\n- **Schritt 4. Keine Antwort nach drei Minuten.** Dann hört die Kasse auf zu warten: \"Das Kartenterminal antwortet nach\n drei Minuten noch nicht. Prüfen Sie am Kartenterminal, ob die Zahlung geklappt hat, bevor Sie erneut\n abrechnen.\" Schauen Sie also zuerst am Kartenterminal nach, ob der Betrag durchgegangen ist.\n- **Der Betrag kam nicht am Kartenterminal an.** Hat Mollie keine Zahlungsnummer zurückgegeben, steht nichts auf dem\n Kartenterminal und Sie sehen \"Das Kartenterminal hat den Betrag nicht erhalten: Mollie hat keine Zahlungsnummer zurückgegeben. Es\n wurde nichts abgebucht; versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Zahlungsart.\" Der Beleg wird zurückgesetzt und der\n Bestand kommt wieder dazu.\n- **Kein Kartenterminal verbunden.** Dann sehen Sie \"An dieser Kasse ist kein Kartenterminal verbunden. Es wurde\n nichts abgebucht; wählen Sie eine andere Zahlungsart.\" Verbinden Sie das Kartenterminal bei Verbundenes Kartenterminal der\n Kasse (Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte).\n- **Tap to Pay.** Klappt eine Zahlung mit Tap to Pay nicht, sehen Sie \"Tap to Pay hat nicht geklappt, wählen Sie\n erneut eine Zahlungsart.\" Mit Abbrechen unter dem Kundenbildschirm bricht Jimani die Zahlung bei Mollie ab:\n \"Zahlung abgebrochen. Der Bon ist noch offen.\" Lässt Mollie das nicht zu, sehen Sie \"Mollie lässt diese\n Zahlung nicht abbrechen; sie läuft von selbst ab. Der Bon ist noch offen.\"\n- **Erfolgreich.** Nach der Zahlung schließt die Kasse den Beleg ab und druckt ihn (wenn die Kasse einen Beleg druckt).\n Kommt ein Kundenbeleg nicht aus dem Drucker, versucht die Kasse es noch eine halbe Stunde lang von selbst. Danach steht\n er unter Sonstiges bei Nicht gedruckte Bons, mit der Anzahl dahinter.\n- **Die Kasse hing sich beim Anschlagen auf.** Startete der Kassenbildschirm neu, bevor Sie gespeichert\n oder abgerechnet hatten, setzt die Kasse die Bestellung zurück: \"Es gab noch eine Bestellung, die nicht\n gespeichert war. Sie wurde zurückgesetzt.\" Positionen, die schon in einer gespeicherten Bestellung standen, kommen nicht ein\n zweites Mal dazu. Das funktioniert für denselben Mitarbeiter, bis zu zwölf Stunden später.", "Beispiel": "Ein Gast drückt am Kartenterminal auf Stopp. Die Kasse meldet \"Die Kartenzahlung wurde abgebrochen.\nDer Beleg ist noch offen; bitte erneut abrechnen.\" Der Beleg steht noch auf Tisch 4; der Gast zahlt danach bar.", "Passende Fragen": "- Was ist, wenn die Kartenzahlung nicht klappt, ist der Beleg dann trotzdem bezahlt?\n- Wird der Umsatz doppelt gebucht, wenn ich erneut mit Karte zahlen lassen muss?\n- Was passiert mit dem Tisch, wenn die Kartenzahlung abgebrochen wird?\n- Der Kunde hat die Kartenzahlung abgebrochen, was nun?", "Stichwörter": "Kartenzahlung fehlgeschlagen, Kartenzahlung abgebrochen, Kartenterminal kein Betrag, Zahlung abgebrochen Kasse, Beleg noch offen, Kartenbeleg nicht gedruckt", "Verwandte Artikel": "[Funktioniert die Kasse weiter, wenn das Internet ausfällt?](kassa-zonder-internet.md), [Wie funktioniert Tap to Pay auf einem Handheld oder Tablet?](tap-to-pay.md), [Wie funktioniert das Zahlungsfenster der Kasse?](../naslag/betaalvenster.md)" }, "trefwoorden": [ "Kartenzahlung fehlgeschlagen", "Kartenzahlung abgebrochen", "Kartenterminal kein Betrag", "Zahlung abgebrochen Kasse", "Beleg noch offen", "Kartenbeleg nicht gedruckt" ], "vragen": [ "Was ist, wenn die Kartenzahlung nicht klappt, ist der Beleg dann trotzdem bezahlt?", "Wird der Umsatz doppelt gebucht, wenn ich erneut mit Karte zahlen lassen muss?", "Was passiert mit dem Tisch, wenn die Kartenzahlung abgebrochen wird?", "Der Kunde hat die Kartenzahlung abgebrochen, was nun?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-tap-to-pay", "type": 4, "titel": "Wie funktioniert Tap to Pay auf einem Handheld oder Tablet?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-funktioniert-tap-to-pay-auf-einem-handheld-oder-tablet", "kernAntwoord": "Mit Tap to Pay lassen Sie den Kunden eine Karte oder ein Telefon an Ihr Handheld oder Android-Tablet halten, über die Mollie-Tap-App. Sie schalten die Integration Tap to Pay ein (5 € pro Monat, zzgl. MwSt., für eine unbegrenzte Anzahl Geräte), verbinden die Tap mit der Schaltfläche Tap to Pay verbinden bei Kassen und Geräte und schalten Tap to Pay beim Gerät ein. Auf einem fest installierten Kassenbildschirm funktioniert es nicht.", "velden": { "Antwort": "Mit Tap to Pay lassen Sie den Kunden eine Karte oder ein Telefon an Ihr Handheld oder Android-Tablet\nhalten, über die Mollie-Tap-App. Sie schalten die Integration Tap to Pay ein (5 € pro Monat, zzgl. MwSt., für eine\nunbegrenzte Anzahl Geräte), verbinden die Tap mit der Schaltfläche Tap to Pay verbinden bei Kassen und Geräte\nund schalten Tap to Pay beim Gerät ein. Auf einem fest installierten Kassenbildschirm funktioniert es nicht.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Mollie.** Ihr Betrieb muss mit Mollie verbunden sein. Ohne Mollie sehen Sie beim Verbinden\n \"Dieses Geschäft ist noch nicht mit Mollie verbunden. Verbinden Sie zuerst Mollie; danach kann die Tap dazukommen.\"\n- **Schritt 2. Die Integration.** Schalten Sie Tap to Pay ein unter Einstellungen > Erweiterungen.\n- **Schritt 3. Die Tap verbinden.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte und tippen Sie auf\n Tap to Pay verbinden. Sie erhalten einen QR-Code und einen Code mit \"Gültig bis\". Scannen Sie den QR-Code mit der Mollie\n Tap-App auf dem Gerät oder geben Sie den Code dort ein. Danach erscheint die Tap von selbst bei Externe\n Geräte.\n- **Schritt 4. Das Gerät.** Öffnen Sie das Gerät bei Kassen und Geräte. Bei einem Handheld oder Telefon setzen Sie\n Tap to Pay aktiv auf Ja (\"Steht dies auf Ja, rechnen Sie ab, indem eine Karte oder ein Telefon an dieses Gerät gehalten wird.\"). Gibt es mehrere Taps, wählen Sie bei Tap-to-Pay-Terminal die Tap dieses Geräts. Bei einem Tablet\n als Kasse wählen Sie bei Tap to Pay die Tap dieses Tablets (oder Aus).\n- **Schritt 5. Bezahlen.** Hängt nur eine Tap am Gerät, heißt die Karten-Schaltfläche Tap to Pay. Sind\n ein Kartenterminal und eine Tap angeschlossen, fragt die Kasse bei Karte zuerst \"Wie möchte der Kunde mit Karte zahlen?\" mit Tap\n to Pay oder Zahlungsterminal.\n- **Schritt 6. Der Kundenbildschirm.** Sie sehen das Logo des Betriebs, den Betrag und das Tap-to-Pay-Zeichen. Mit Drehen\n stellen Sie den Bildschirm auf den Kopf, damit der Kunde ihn lesen kann, wenn Sie das Gerät umdrehen. Ist die Integration\n Trinkgeld erfassen eingeschaltet, wählt der Kunde zuerst Kein Trinkgeld, 5%, 10% oder 15%, Abrunden auf einen runden Betrag oder Anderer\n Betrag. Danach öffnet sich die Mollie-Tap-App mit dem Betrag; nach der Zahlung kommen Sie von selbst zurück zu Jimani.\n- **Abbrechen.** Mit Abbrechen unter dem Kundenbildschirm bricht Jimani die Zahlung ab und der Beleg ist wieder offen.\n- **Kein Betrag in Mollie Tap?** Dann ist das Gerät mit einer anderen Tap verbunden. Die Kasse sagt das auch:\n Wählen Sie beim Gerät die Tap, die Mollie Tap bei Einstellungen anzeigt, brechen Sie die Zahlung ab und rechnen Sie erneut ab.\n- **Nicht möglich.** Tap to Pay funktioniert nicht auf unserem eigenen Kassenbildschirm (dort ist kein geeigneter NFC-Chip eingebaut),\n nicht ohne Internet und nicht für einen Teil des Belegs: \"Tap to Pay geht nicht für einen Teil des Belegs.\n Wählen Sie für diesen Teil eine andere Zahlungsart.\"\n- **Pro Kasse ausschalten.** Bei Zahlungsarten an dieser Kasse steht eine eigene Zeile Tap to Pay, sobald Tap to Pay am\n Gerät eingeschaltet ist.\n- **Kosten pro Zahlung.** Zusätzlich zahlen Sie den Mollie-Tarif pro Transaktion, wie bei der Kartenzahlung.\n\n![Der Bildschirm Externe Geräte mit oben rechts den Schaltflächen Kasse verbinden und Tap to Pay verbinden.](/kennisbank/beelden/tap-to-pay-1.webp)", "Beispiel": "Eine Terrassenmitarbeiterin kassiert mit dem Handheld 23,40 € ab. Sie tippt auf Tap to Pay, dreht das\nGerät um, der Gast wählt 10% Trinkgeld und hält sein Telefon an das Handheld. Mollie Tap meldet bezahlt und das\nHandheld steht wieder auf der Kasse.", "Passende Fragen": "- Kann ich mit meinem Telefon Kartenzahlungen annehmen, ohne Kartenterminal?\n- Wie lasse ich Kunden auf meinem Tablet kontaktlos bezahlen?\n- Was kostet Tap to Pay?\n- Funktioniert Tap to Pay auf einem fest installierten Kassenbildschirm?", "Stichwörter": "Tap to Pay, Mollie Tap, Kartenzahlung mit Telefon, kontaktlos Handheld, antippen und bezahlen, Tablet Kartenzahlung", "Verwandte Artikel": "[Was kostet die Kartenzahlung mit Jimani?](wat-kost-pinnen.md), [Was passiert, wenn eine Kartenzahlung fehlschlägt oder abgebrochen wird?](pinbetaling-mislukt.md), [Wie bestelle und kassiere ich mit einem Handheld oder Telefon?](handheld-bestellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Tap to Pay", "Mollie Tap", "Kartenzahlung mit Telefon", "kontaktlos Handheld", "antippen und bezahlen", "Tablet Kartenzahlung" ], "vragen": [ "Kann ich mit meinem Telefon Kartenzahlungen annehmen, ohne Kartenterminal?", "Wie lasse ich Kunden auf meinem Tablet kontaktlos bezahlen?", "Was kostet Tap to Pay?", "Funktioniert Tap to Pay auf einem fest installierten Kassenbildschirm?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-retour-en-crediteren", "type": 4, "titel": "Wie nehme ich etwas zurück oder schreibe einen bezahlten Beleg an der Kasse gut?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-nehme-ich-etwas-zuruck-oder-schreibe-einen-bezahlten-beleg-an-der-kasse-gut", "kernAntwoord": "Suchen Sie den Beleg mit Rechnung nachschlagen (unter Sonstiges) oder scannen Sie ihn im Feld Beleg scannen, tippen Sie auf Gutschreiben und tippen Sie auf die Positionen, die zurückgehen sollen. Sie kommen mit einer Minus-Menge auf den Beleg. Rechnen Sie danach ab: Sie geben das Geld zurück mit Bar, Anders bezahlen, Zurück auf die Karte oder als Geschenkgutschein. Gutschreiben geht nur mit der Integration Rückerstattung (kostenlos).", "velden": { "Antwort": "Suchen Sie den Beleg mit Rechnung nachschlagen (unter Sonstiges) oder scannen Sie ihn im Feld Beleg scannen,\ntippen Sie auf Gutschreiben und tippen Sie auf die Positionen, die zurückgehen sollen. Sie kommen mit einer Minus-Menge auf den Beleg. Rechnen Sie danach\nab: Sie geben das Geld zurück mit Bar, Anders bezahlen, Zurück auf die Karte oder als Geschenkgutschein. Gutschreiben\ngeht nur mit der Integration Rückerstattung (kostenlos).", "Erklärung": "- **Schritt 1. Den Beleg suchen.** Tippen Sie auf Sonstiges > Rechnung nachschlagen. Der letzte Beleg dieser Kasse steht\n dann im Belegfeld, mit Belegnummer, Datum, Betrag und Bezahlt oder Offen. Mit den Pfeilen blättern Sie weiter\n zurück. Haben Sie den Beleg auf Papier, scannen Sie den Strichcode im Feld Beleg scannen oben.\n- **Schritt 2. Gutschreiben.** Bei einem bezahlten Beleg stehen unter dem Belegfeld die Schaltflächen Belegdaten (das\n i-Zeichen), Beleg drucken, Gutschreiben und, bei einem offenen Beleg, Löschen und Bezahlen. Tippen Sie auf Gutschreiben: Der Beleg\n öffnet sich und der Papierkorb ist eingeschaltet.\n- **Schritt 3. Die Positionen wählen.** Tippen Sie auf jede Position, die zurückgehen soll. Sind es mehrere, fragt die Kasse,\n wie viele. Die Position kommt mit einer Minus-Menge dazu, nie mehr als auf dem Beleg stand.\n- **Schritt 4. Der Grund.** Steht unter dem Beleg das Feld Grund, wählen Sie Falsch bestellt, Falsche Bestellung,\n Beschwerde über den Artikel, Etwas fehlt oder Sonstiges; bei Sonstiges tragen Sie Anderer Grund ein. Ohne Grund sehen Sie\n \"Wählen Sie einen Grund für die Rückerstattung\". Stand Rabatt oder Trinkgeld auf dem Beleg, stehen diese Beträge ebenfalls\n da und Sie können sie anpassen.\n- **Diverses zurücknehmen.** Einen Posten unter Diverses nehmen Sie nicht mit dem Papierkorb zurück: \"Eine Position unter Diverses nehmen\n Sie mit Diverses und einem Minusbetrag zurück.\"\n- **Schritt 5. Zurückgeben.** Tippen Sie auf Bezahlen (oder Bar oder Karte). Im Fenster wählen Sie, wie das Geld zurückgeht:\n Bar, Anders bezahlen, Zurück auf die Karte (nur bei einem Beleg, der über Mollie bezahlt wurde) oder Geschenkgutschein\n (nur mit der Integration Geschenkgutschein). Auf Rechnung und das Kartenterminal sind bei Geld zurück nicht möglich; tippen Sie\n auf die Schaltfläche Karte, bucht die Kasse es als Anders bezahlen. Eine Retoure, die auf null kommt, bucht sich selbst.\n Reservierungen: Eine online bezahlte Reservierung erstatten Sie in der Erstattungsübersicht, nicht an der\n Kasse.\n- **Schritt 6. Der Gutschriftbeleg.** Die Kasse druckt einen Gutschriftbeleg aus, genau wie bei einem normalen Verkauf.\n- **Umtauschen.** Schlagen Sie neben den Retourenpositionen neue Produkte an, rechnet die Kasse die Differenz ab.\n- **Ein offener Beleg oder ein Tisch.** Bei einem Beleg, der noch nicht bezahlt ist, entfernen Sie Positionen mit dem Papierkorb;\n das ist keine Gutschrift. Bei Rechnung nachschlagen heißt die Schaltfläche dann Löschen.\n- **Berechtigungen.** Steht Retoure und Erstatten auf Nein bei Rechte an dieser Kasse, fragt die Kasse die PIN\n von jemandem, der es darf. Zurück auf die Karte verlangt zusätzlich das Recht Erstatten über Mollie.\n- **Ohne die Integration.** Dann ist der Papierkorb bei einem bezahlten Beleg grau und Sie sehen \"Für diese Option\n benötigen Sie die Integration Erstattungen.\" Schalten Sie Rückerstattung ein unter Einstellungen > Ihr Geschäft >\n Erweiterungen.\n- **Ohne Internet** gehen Retoure und Gutschriftbeleg nicht; das geht wieder, sobald eine Verbindung besteht.", "Beispiel": "Ein Kunde bringt eine falsch gekaufte Lampe für 39,95 € zurück. Sie suchen den Beleg mit\nRechnung nachschlagen, tippen auf Gutschreiben und auf die Lampe, wählen den Grund Falsch bestellt und geben das Geld\nbar zurück. Die Schublade öffnet sich und der Gutschriftbeleg kommt aus dem Drucker.", "Passende Fragen": "- Wie nehme ich einen Artikel zurück?\n- Wie gebe ich einem Kunden sein Geld zurück?\n- Wie erstelle ich einen Gutschriftbeleg?\n- Kann ich einen bezahlten Beleg rückgängig machen?", "Stichwörter": "Retoure Kasse, Beleg gutschreiben, Geld zurück Kasse, Gutschriftbeleg, Produkt zurücknehmen, Rückerstattung an der Kasse, Umtausch", "Verwandte Artikel": "[Wie erstatte ich eine Retoure auf die Karte des Kunden?](terug-naar-de-pas.md), [Wie funktioniert der Kassenbildschirm in Jimani?](../naslag/kassascherm.md), [Was können Sie pro Kasse bei Zahlungsarten, Rechte, Automatisch sperren und Tischname erforderlich einstellen?](../naslag/kassa-instellingen-per-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "Retoure Kasse", "Beleg gutschreiben", "Geld zurück Kasse", "Gutschriftbeleg", "Produkt zurücknehmen", "Rückerstattung an der Kasse", "Umtausch" ], "vragen": [ "Wie nehme ich einen Artikel zurück?", "Wie gebe ich einem Kunden sein Geld zurück?", "Wie erstelle ich einen Gutschriftbeleg?", "Kann ich einen bezahlten Beleg rückgängig machen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-terug-naar-de-pas", "type": 4, "titel": "Wie erstatte ich eine Retoure auf die Karte des Kunden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erstatte-ich-eine-retoure-auf-die-karte-des-kunden", "kernAntwoord": "Wählen Sie beim Zurückgeben Zurück auf die Karte. Das Geld geht dann über Mollie zurück auf die Karte oder das Konto, mit dem der Kunde bezahlt hat. Das geht bei einem Beleg, der über Mollie bezahlt wurde (Karte, Tap to Pay oder online), bis zu 120 Tage nach der Zahlung und bis zu dem Betrag, der noch zurückgehen kann. Sie benötigen das Recht Erstatten über Mollie.", "velden": { "Antwort": "Wählen Sie beim Zurückgeben Zurück auf die Karte. Das Geld geht dann über Mollie zurück auf die Karte\noder das Konto, mit dem der Kunde bezahlt hat. Das geht bei einem Beleg, der über Mollie bezahlt wurde (Karte, Tap to Pay oder\nonline), bis zu 120 Tage nach der Zahlung und bis zu dem Betrag, der noch zurückgehen kann. Sie benötigen das Recht Erstatten\nüber Mollie.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Suchen Sie den Beleg mit Sonstiges > Rechnung nachschlagen oder scannen Sie ihn bei Beleg scannen, tippen Sie auf\n Gutschreiben und tippen Sie auf die Positionen, die zurückgehen sollen (siehe den Artikel über Retoure und Gutschreiben).\n- **Schritt 2.** Tippen Sie auf Bezahlen. Im Fenster steht bei Geld zurück die Schaltfläche Zurück auf die Karte, mit darunter\n \"Über Mollie zurück auf die Karte oder das Konto des Kunden\" und dem Maximum.\n- **Schritt 3.** Tippen Sie auf Zurück auf die Karte. Die Kasse fragt \"... € gehen über Mollie zurück auf die Karte des\n Kunden. Fortfahren?\" Wählen Sie Erstatten. Den Betrag berechnet der Server selbst, pro Position mit Zusätzen und\n Rabatt, plus anteilig das Trinkgeld und den Belegrabatt.\n- **Schritt 4.** Erst wenn Mollie zustimmt, bucht die Kasse die Retoure und der Gutschriftbeleg kommt aus dem Drucker. Die\n Retoure steht danach als Karte in den Büchern, an der Kasse, an der Sie sie vornehmen.\n- **Kann weniger zurückgehen, als Sie möchten?** Dann steht dort \"Es können noch ... € zurück auf die Karte. Erstatten Sie den Rest\n bar.\" Die Schaltfläche ist dann grau; geben Sie das Geld mit Bar zurück.\n- **Doppeltes Tippen schadet nicht.** Jeder Versuch hat einen eigenen Schlüssel. Bekommt die Kasse keine Antwort,\n sehen Sie \"Die Kasse hat keine Antwort erhalten. Tippen Sie noch einmal auf Zurück auf die Karte: Es wird nicht doppelt\n erstattet.\"\n- **Wer darf es.** Das Recht Erstatten über Mollie steht unter Einstellungen > Ihr Geschäft > Benutzer und\n Berechtigungen, Registerkarte Benutzerrechte. Standardmäßig ist es für Eigentümer und Manager eingeschaltet; der Eigentümer darf\n es immer. Außerdem muss die Integration Rückerstattung eingeschaltet sein und Karte bei Zahlungsarten an\n dieser Kasse eingeschaltet sein.\n- **Der Stand beim Beleg.** Beim Beleg sehen Sie, wie es steht: Wird von Mollie bearbeitet, Auf die\n Karte zurückgebucht, Rückerstattung auf die Karte storniert, oder \"Rückerstattung auf die Karte fehlgeschlagen, bar erstatten\".\n Schlägt eine Rückerstattung später doch noch bei Mollie fehl, bucht Jimani diesen Teil im Journal von Karte\n auf Bar um; geben Sie das Geld dann bar zurück.\n\n| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Dieser Beleg wurde nicht über Mollie bezahlt, daher kann er nicht zurück auf die Karte. | Der Beleg wurde bar, mit Anders bezahlen oder mit Kartenzahlung (extern) bezahlt. | Geben Sie das Geld mit Bar oder Anders bezahlen zurück. |\n| Diese Zahlung ist älter als 120 Tage. Mollie kann sie nicht mehr erstatten. | Mollie erstattet bis zu 120 Tage zurück. | Erstatten Sie bar. |\n| Auf Ihrem Mollie-Konto ist zu wenig Guthaben, um dies jetzt zu erstatten. | Mollie hat dafür derzeit nicht das Geld. | Erstatten Sie bar, oder zahlen Sie zuerst Geld bei Mollie ein. |\n| Mollie hat die Rückerstattung nicht durchgeführt. Erstatten Sie bar. | Mollie hat abgelehnt. Es wurde nichts gebucht. | Erstatten Sie bar. |\n| Sie haben nicht das Recht, über Mollie zu erstatten. Fragen Sie den Eigentümer (Einstellungen > Rollen). | Ihre Rolle hat das Recht Erstatten über Mollie nicht. | Bitten Sie den Eigentümer, das Recht unter Benutzer und Berechtigungen > Benutzerrechte einzuschalten. |\n| Rückerstattungen sind für dieses Geschäft ausgeschaltet. | Die Integration Rückerstattung ist ausgeschaltet. | Schalten Sie sie ein unter Einstellungen > Erweiterungen. |\n| Ihr Mollie-Konto ist nicht verbunden. Erstatten Sie bar. | Es gibt keine Mollie-Verbindung. | Erstatten Sie bar; verbinden Sie Mollie unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Zahlungen (Mollie). |", "Beispiel": "Ein Kunde hat letzte Woche 60 € mit Karte bezahlt und bringt einen Artikel für 25 € zurück. Sie schreiben den\nArtikel gut, wählen Zurück auf die Karte und bestätigen 25 €. Mollie bucht die 25 € auf seine Karte zurück und der Gutschriftbeleg\nkommt aus dem Drucker.", "Passende Fragen": "- Wie überweise ich Geld auf die Karte des Kunden zurück?\n- Wie lange nach der Zahlung kann ich noch zurückbuchen?\n- Welche Rechte benötige ich, um über Mollie zu erstatten?\n- Kann ich einen Barbeleg auf die Karte erstatten?", "Stichwörter": "zurück auf die Karte, Retoure Kartenzahlung, Geld zurück auf EC-Karte, Mollie erstatten Kasse, Refund Karte, zurückbuchen", "Verwandte Artikel": "[Wie nehme ich etwas zurück oder schreibe einen bezahlten Beleg an der Kasse gut?](retour-en-crediteren.md), [Was kostet die Kartenzahlung mit Jimani?](wat-kost-pinnen.md)" }, "trefwoorden": [ "zurück auf die Karte", "Retoure Kartenzahlung", "Geld zurück auf EC-Karte", "Mollie erstatten Kasse", "Refund Karte", "zurückbuchen" ], "vragen": [ "Wie überweise ich Geld auf die Karte des Kunden zurück?", "Wie lange nach der Zahlung kann ich noch zurückbuchen?", "Welche Rechte benötige ich, um über Mollie zu erstatten?", "Kann ich einen Barbeleg auf die Karte erstatten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-fooi-bij-afrekenen", "type": 4, "titel": "Wie füge ich bei Barzahlung oder Kartenzahlung ein Trinkgeld hinzu?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-fuge-ich-bei-barzahlung-oder-kartenzahlung-ein-trinkgeld-hinzu", "kernAntwoord": "Schalten Sie die Integration Trinkgeld erfassen ein (kostenlos). Dann steht im Zahlungsfenster von Bar, Anders bezahlen und Karte der Block Trinkgeld mit 5%, 10%, 15% und Manuell. Bei der Kartenzahlung gehen Betrag und Trinkgeld in einem Zug an das Kartenterminal. Das Trinkgeld wird separat gebucht: kein Umsatz und keine MwSt.", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie die Integration Trinkgeld erfassen ein (kostenlos). Dann steht im Zahlungsfenster von Bar,\nAnders bezahlen und Karte der Block Trinkgeld mit 5%, 10%, 15% und Manuell. Bei der Kartenzahlung gehen Betrag und Trinkgeld in\neinem Zug an das Kartenterminal. Das Trinkgeld wird separat gebucht: kein Umsatz und keine MwSt.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Schalten Sie Trinkgeld erfassen ein unter Einstellungen > Erweiterungen.\n- **Schritt 2.** Rechnen Sie mit Bar oder Anders bezahlen ab. Im Zahlungsfenster wählen Sie bei Trinkgeld 5%, 10% oder 15%\n (der Betrag steht unter jedem Prozentsatz) oder Manuell für einen eigenen Betrag. Unter dem Block steht \"Das Trinkgeld\n wird zum Gesamtbetrag addiert\" und Gesamt inkl. Trinkgeld.\n- **Schritt 3.** Bei Karte erhalten Sie mit eingeschaltetem Trinkgeld dasselbe Fenster, nur mit dem Trinkgeldblock. Betrag plus Trinkgeld\n gehen zusammen an das Kartenterminal.\n- **Trinkgeld am Kartenterminal selbst.** Gibt der Kunde am Kartenterminal Trinkgeld, kommt die Zahlung höher\n an, als der Beleg verlangte. Diese Differenz bucht Jimani ebenfalls als Trinkgeld, nicht als Umsatz.\n- **Tap to Pay.** Dort wählt der Kunde das Trinkgeld selbst auf dem Kundenbildschirm: Kein Trinkgeld, 5%, 10%, 15%, Abrunden auf\n einen runden Betrag oder Anderer Betrag.\n- **Ein Tisch, der schon gebucht ist.** Steht der Tisch schon im Kassenjournal (nach Speichern oder auf Rechnung), kommt\n das Trinkgeld auf einen eigenen Trinkgeldbeleg: ohne Artikel, nur das Trinkgeld, bezahlt mit derselben Zahlungsart.\n- **Nicht bei Geld zurück.** Bei einer Retoure gibt es keinen Trinkgeldblock. Stand Trinkgeld auf dem Beleg, den Sie gutschreiben,\n sehen Sie es bei der Retoure und können es anpassen.\n- **Trinkgeld an das Personal auszahlen.** Entnehmen Sie Trinkgeld aus der Schublade, buchen Sie das mit Sonstiges > Bargeld >\n Entnahme und dem Grund Trinkgeld ausgezahlt.\n- **Nicht in jeder kostenlosen Kasse.** In der kostenlosen Kasse für Geschäfte und für Behandlungen steht der Trinkgeldblock\n nicht zur Verfügung.", "Beispiel": "Eine Rechnung über 42 € wird mit 10% Trinkgeld mit Karte bezahlt. Im Fenster wählen Sie 10% (4,20 €); das\nKartenterminal verlangt 46,20 €. Im Umsatz stehen 42 €, die 4,20 € stehen als Trinkgeld.", "Passende Fragen": "- Kann ein Gast Trinkgeld geben, wenn er mit Karte zahlt?\n- Wie schalte ich Trinkgeld an der Kasse ein?\n- Zählt das Trinkgeld als Umsatz und MwSt.?\n- Kann ich feste Trinkgeldprozentsätze wie 5 oder 10 Prozent zur Auswahl anbieten?", "Stichwörter": "Trinkgeld Kasse, Trinkgeld Kartenzahlung, Tip hinzufügen, Trinkgeld bar, Trinkgeld buchen, Trinkgeld kein Umsatz", "Verwandte Artikel": "[Wie buche ich Geld in die Kassenlade oder aus ihr?](kas-storten-en-opnemen.md), [Wie funktioniert das Zahlungsfenster der Kasse?](../naslag/betaalvenster.md), [Wie funktioniert Tap to Pay auf einem Handheld oder Tablet?](tap-to-pay.md)" }, "trefwoorden": [ "Trinkgeld Kasse", "Trinkgeld Kartenzahlung", "Tip hinzufügen", "Trinkgeld bar", "Trinkgeld buchen", "Trinkgeld kein Umsatz" ], "vragen": [ "Kann ein Gast Trinkgeld geben, wenn er mit Karte zahlt?", "Wie schalte ich Trinkgeld an der Kasse ein?", "Zählt das Trinkgeld als Umsatz und MwSt.?", "Kann ich feste Trinkgeldprozentsätze wie 5 oder 10 Prozent zur Auswahl anbieten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-rekening-splitsen", "type": 4, "titel": "Kann ein Gast die Rechnung teilen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ein-gast-die-rechnung-teilen", "kernAntwoord": "Ja, auf zwei Arten. Möchte jemand einen Teil bezahlen, tippen Sie bei Bar einen niedrigeren Betrag ein: Das wird eine Teilzahlung und den Rest rechnen Sie danach ab, auch mit einer anderen Zahlungsart. Möchte ein Gast nur seine eigenen Positionen eines Tisches bezahlen, übertragen Sie diese mit Sonstiges > Rechnung teilen auf einen anderen Tisch und rechnen diesen Tisch separat ab.", "velden": { "Antwort": "Ja, auf zwei Arten. Möchte jemand einen Teil bezahlen, tippen Sie bei Bar einen niedrigeren Betrag ein:\nDas wird eine Teilzahlung und den Rest rechnen Sie danach ab, auch mit einer anderen Zahlungsart. Möchte ein Gast\nnur seine eigenen Positionen eines Tisches bezahlen, übertragen Sie diese mit Sonstiges > Rechnung teilen auf\neinen anderen Tisch und rechnen diesen Tisch separat ab.", "Erklärung": "- **Teilzahlung.** Rechnen Sie mit Bar ab und tippen Sie bei Bar (dem erhaltenen Betrag) weniger ein als den Offenen\n Betrag. Nach Jetzt bezahlen sehen Sie \"Teilzahlung erfasst. Bezahlen Sie den Restbetrag, um diese Bestellung abzuschließen.\" Der offene Betrag steht unter dem Beleg bei Offener Betrag, neben Gesamt bezahlt. Rechnen Sie den\n Rest mit Bar, Karte oder einer anderen Zahlungsart ab. Erst wenn alles bezahlt ist, ist der Beleg fertig.\n- **Während einer Teilzahlung** können Sie am Beleg nichts mehr ändern: keine Produkte hinzufügen, nichts\n entfernen. Möchten Sie die Seite verlassen, fragt die Kasse \"Die Zahlung der Bestellung ist noch offen.\n Sind Sie sicher, dass Sie diese Seite verlassen möchten?\" Gehen Sie trotzdem weg, rechnen Sie den Rest später über die\n Bestellübersicht ab.\n- **Einen Teil mit Karte zahlen.** Ist schon ein Teil bezahlt, geht der offene Teil mit Karte ganz normal an das\n Kartenterminal. Tap to Pay geht nicht für einen Teil des Belegs.\n- **Die Rechnung teilen (pro Gast).** Öffnen Sie den Tisch. Wählen Sie Sonstiges > Rechnung teilen. Bei den gespeicherten\n Positionen des Tisches stehen dann Häkchen und Anzahl übertragen. Haken Sie die Positionen des Gastes an, wählen Sie die Anzahl\n und tippen Sie auf Ausgewählte Zeilen übertragen. Wählen Sie in der Tischliste (\"Wählen Sie den Tisch, auf den die Bestellung gebucht werden\n soll.\") den Tisch, auf den sie gehen, zum Beispiel einen neuen Tisch mit dem Namen des Gastes. Sie sehen\n \"Positionen verschoben\". Rechnen Sie diesen Tisch danach ganz normal ab.\n- **Wann geht Rechnung teilen?** Nur mit einem geöffneten Tisch mit gespeicherten Positionen: Die Schaltfläche steht\n unter Sonstiges und ist grau, bis die Positionen des Tisches geladen sind. Sie benötigen Tische (Integration Tische\n parken).\n- **Gleiche Teile** (die Rechnung durch vier) berechnet die Kasse nicht; tippen Sie den Betrag pro Person selbst als\n Teilzahlung ein.", "Beispiel": "Auf Tisch 7 stehen 84 € offen. Zwei Gäste zahlen jeweils 30 € bar: Tippen Sie zweimal 30 € als\nTeilzahlung ein. Der letzte Gast zahlt die restlichen 24 € mit Karte, und dann ist der Beleg abgeschlossen.", "Passende Fragen": "- Wie teile ich die Rechnung am Tisch?\n- Können Gäste getrennt bezahlen?\n- Wie lasse ich einen Gast nur einen Teil der Rechnung bezahlen?\n- Wie verschiebe ich Positionen auf einen anderen Tisch, um zu teilen?", "Stichwörter": "Rechnung teilen, getrennt zahlen, separat bezahlen, Teilzahlung, halb bar halb Karte, Gäste getrennt abrechnen", "Verwandte Artikel": "[Wie arbeite ich mit Tischen an der Kasse?](tafels-op-de-kassa.md), [Wie funktioniert das Zahlungsfenster der Kasse?](../naslag/betaalvenster.md)" }, "trefwoorden": [ "Rechnung teilen", "getrennt zahlen", "separat bezahlen", "Teilzahlung", "halb bar halb Karte", "Gäste getrennt abrechnen" ], "vragen": [ "Wie teile ich die Rechnung am Tisch?", "Können Gäste getrennt bezahlen?", "Wie lasse ich einen Gast nur einen Teil der Rechnung bezahlen?", "Wie verschiebe ich Positionen auf einen anderen Tisch, um zu teilen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-supplementen-kiezen", "type": 4, "titel": "Wie wähle ich Zusätze oder Optionen zu einem Produkt an der Kasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-wahle-ich-zusatze-oder-optionen-zu-einem-produkt-an-der-kasse", "kernAntwoord": "Hat ein Produkt Zusätze, zugehörige Produkte oder ist es ein Set, öffnet sich beim Antippen der Kachel das Produktfenster. Dort tippen Sie pro Gruppe die Auswahl an, stellen die Anzahl richtig ein und tippen auf In den Warenkorb legen. Seit dem 15-10-2026 stehen die Auswahlmöglichkeiten über mehrere Zeilen verteilt, Sie müssen also nicht mehr seitlich scrollen.", "velden": { "Antwort": "Hat ein Produkt Zusätze, zugehörige Produkte oder ist es ein Set, öffnet sich beim Antippen der Kachel\ndas Produktfenster. Dort tippen Sie pro Gruppe die Auswahl an, stellen die Anzahl richtig ein und tippen auf\nIn den Warenkorb legen. Seit dem 15-10-2026 stehen die Auswahlmöglichkeiten über mehrere Zeilen verteilt, Sie müssen also nicht mehr\nseitlich scrollen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Tippen Sie auf das Produkt. Hat es keine Auswahl, kommt es sofort auf den Beleg. Hat es eine\n Auswahl, öffnet sich das Produktfenster mit dem Namen, dem Foto mit dem Preis und den Gruppen mit Auswahlmöglichkeiten.\n- **Schritt 2.** Tippen Sie in jeder Gruppe die Auswahl an; es erscheint ein Häkchen und der Preis des Zusatzes steht\n darunter. In einer Gruppe, in der nur eine Auswahl erlaubt ist, ersetzt ein neues Antippen die vorherige. Eine ausverkaufte Auswahl\n ist grau und nicht antippbar.\n- **Schritt 3.** Bei einem Produktset wählen Sie pro Ebene ein Produkt. Hat das Produkt Größen oder Sorten, wählen\n Sie diese bei Produktvarianten.\n- **Schritt 4.** Stellen Sie unten die Anzahl mit Minus und Plus ein; daneben steht die Summe. Tippen Sie auf In den\n Warenkorb legen.\n- **Pflichtauswahl.** Ist eine Gruppe ein Pflichtfeld und haben Sie nichts gewählt, sehen Sie \"Erforderliche\n Zusätze\" mit \"Ein Zusatz vom Typ 1 ist erforderlich\" (oder 2 oder 3). Wählen Sie dann einen aus und tippen Sie erneut auf In den Warenkorb\n legen. Ist keine Größe gewählt, obwohl das nötig ist, leuchten die Felder der Größen auf.\n- **Zugehörige Produkte.** Unter der Auswahl steht Zugehörige Produkte. Tippen Sie eines an, um es gleichzeitig\n mitzubestellen; auch für dieses Produkt gelten die Pflichtgruppen.\n- **Allergene.** Stehen beim Produkt Allergene, sehen Sie diese unter Allergene.\n- **Mehrere Positionen auf einmal.** Drücken Sie eine halbe Sekunde auf die Kachel: Im Fenster \"Anzahl ...\" tippen Sie die\n Anzahl ein und wählen OK. Hat das Produkt eine Auswahl, öffnet sich danach das Produktfenster mit der Anzahl bereits\n eingetragen.\n- **Auf dem Beleg** stehen die Zusätze unter dem Produkt, mit ihrem Preis. Auf dem Handheld passen weniger\n Auswahlmöglichkeiten nebeneinander als an der Kasse; lange Namen laufen in eine zweite Zeile.\n- **Zusätze anlegen** tun Sie beim Produkt selbst, nicht an der Kasse. Die Integration Zusätze ist\n kostenlos.", "Beispiel": "Ein Gast bestellt einen Burger. Sie tippen auf Burger, wählen in der Gruppe Soße Mayonnaise und in der\nGruppe Extra Käse und Bacon, stellen die Anzahl auf 2 und tippen auf In den Warenkorb legen. Auf dem Beleg stehen\n2 Burger mit den Zusätzen darunter.", "Passende Fragen": "- Wie füge ich einem Produkt an der Kasse Optionen hinzu?\n- Warum öffnet sich ein Fenster, wenn ich ein Produkt antippe?\n- Wie stelle ich die Anzahl im Produktfenster richtig ein?\n- Muss ich noch seitlich scrollen, um alle Auswahlmöglichkeiten zu sehen?", "Stichwörter": "Zusätze Kasse, zusätzliche Optionen Produkt, Soße wählen, Produktfenster, Pflichtauswahl, Toppings, Produktset", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Kassenbildschirm in Jimani?](../naslag/kassascherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Zusätze Kasse", "zusätzliche Optionen Produkt", "Soße wählen", "Produktfenster", "Pflichtauswahl", "Toppings", "Produktset" ], "vragen": [ "Wie füge ich einem Produkt an der Kasse Optionen hinzu?", "Warum öffnet sich ein Fenster, wenn ich ein Produkt antippe?", "Wie stelle ich die Anzahl im Produktfenster richtig ein?", "Muss ich noch seitlich scrollen, um alle Auswahlmöglichkeiten zu sehen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-gangen-op-de-kassa", "type": 4, "titel": "Wie sende ich Gerichte pro Gang von der Kasse an die Küche?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sende-ich-gerichte-pro-gang-von-der-kasse-an-die-kuche", "kernAntwoord": "Mit der Integration Gänge (10 € pro Monat, zzgl. MwSt.; kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen) erhält jeder Artikel auf dem Beleg seinen Gang, wie Vorspeise oder Hauptgericht. Der Beleg steht pro Gang. Mit Sonstiges > Nächster Gang rufen Sie den nächsten wartenden Gang des Tisches in der Küche ab. Einen Artikel setzen Sie in einen anderen Gang, indem Sie darauf tippen und Gang ändern wählen.", "velden": { "Antwort": "Mit der Integration Gänge (10 € pro Monat, zzgl. MwSt.;\nkostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen) erhält jeder Artikel auf dem Beleg seinen\nGang, wie Vorspeise oder Hauptgericht. Der Beleg steht pro Gang. Mit Sonstiges > Nächster Gang rufen Sie den\nnächsten wartenden Gang des Tisches in der Küche ab. Einen Artikel setzen Sie in einen anderen Gang, indem Sie\ndarauf tippen und Gang ändern wählen.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Einrichten.** Schalten Sie Gänge ein unter Einstellungen > Erweiterungen. Legen Sie die Gänge an und\n verknüpfen Sie sie mit Ihren Produkten unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Gänge. Der erste Gang eines\n Produkts ist sein Standardgang.\n- **Schritt 2. Anschlagen.** Tippen Sie wie immer auf die Produkte. Jeder Artikel erhält seinen Standardgang. Auf dem Beleg\n steht pro Gang eine Überschrift in der Farbe des Gangs, mit der Anzahl der Artikel, zum Beispiel \"Vorspeise · 5\n Artikel\". Was keinen Gang hat, steht oben unter Sofort und geht direkt in die Küche.\n- **Schritt 3. Gang ändern.** Tippen Sie auf einen Artikel auf dem Beleg (nicht im Papierkorb-Modus). Im\n Fenster Gang ändern wählen Sie bei Anzahl, wie viele dieses Artikels in den anderen Gang gehen (mit Eins weniger\n und Eins mehr) und bei Gang den Gang. Sofort bedeutet: sofort, ohne Abruf. Sie sehen \"Gang geändert\".\n- **Schritt 4. Speichern.** Speichern Sie die Bestellung auf dem Tisch. Dann gehen in die Küche: der erste Gang des\n Tisches, jeder Gang, der sofort weiterleitet (zum Beispiel Getränke) und alles ohne Gang. Die folgenden Gänge\n warten. Eine Bestellung ohne Tisch (an der Theke, zum Mitnehmen) wartet nie: Dort geht alles sofort durch.\n- **Schritt 5. Nächster Gang.** Ist der Tisch bereit für den nächsten Gang, wählen Sie Sonstiges > Nächster Gang.\n Unter der Schaltfläche steht, welcher Gang das ist. Sie sehen zum Beispiel \"Hauptgericht geht an die Küche\". Wartet\n nichts mehr, sehen Sie \"Kein Gang wartet\".\n- **Gespeicherte Positionen.** Bei den gespeicherten Positionen des Tisches steht pro Gang der Stand: Sofort, Wartet,\n Abgerufen mit der Uhrzeit, oder In der Küche. Einen gespeicherten Artikel können Sie nur in einen anderen Gang setzen, solange\n er noch wartet; andernfalls sehen Sie \"Dieser Artikel ist bereits in der Küche.\" Setzen Sie einen wartenden Artikel in einen Gang, der\n schon abgerufen wurde, geht er sofort in die Küche (\"... geht jetzt an die Küche\").\n- **Wo.** Nächster Gang steht nur unter Sonstiges, wenn ein Tisch geöffnet ist. Gänge funktionieren auch auf dem\n Handheld.\n- **Ohne die Integration** stehen keine Gänge auf dem Beleg und die Kasse bleibt, wie sie war.", "Beispiel": "Tisch 3 bestellt zwei Suppen und zwei Steaks. Die Suppen stehen unter Vorspeise, die Steaks\nunter Hauptgericht. Nach Speichern gehen die Suppen in die Küche. Wenn die Suppe gegessen ist, wählen Sie Sonstiges > Nächster\nGang und sehen \"Hauptgericht geht an die Küche\".", "Passende Fragen": "- Wie rufe ich das Hauptgericht in der Küche ab?\n- Kann ich Vorspeise und Hauptgericht getrennt an die Küche senden?\n- Wie verschiebe ich ein Gericht in einen anderen Gang?\n- Was kostet die Funktion Gänge?", "Stichwörter": "Gänge Kasse, nächster Gang, Vorspeise Hauptgericht, Gang abrufen, Gänge Küche, Gang ändern", "Verwandte Artikel": "[Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Wie arbeite ich mit Tischen an der Kasse?](tafels-op-de-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "Gänge Kasse", "nächster Gang", "Vorspeise Hauptgericht", "Gang abrufen", "Gänge Küche", "Gang ändern" ], "vragen": [ "Wie rufe ich das Hauptgericht in der Küche ab?", "Kann ich Vorspeise und Hauptgericht getrennt an die Küche senden?", "Wie verschiebe ich ein Gericht in einen anderen Gang?", "Was kostet die Funktion Gänge?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-buzzers-op-de-kassa", "type": 4, "titel": "Wie verwende ich Buzzer an der Kasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verwende-ich-buzzer-an-der-kasse", "kernAntwoord": "Schalten Sie die Integration Buzzer ein und setzen Sie im Kassenbildschirm Buzzer an dieser Kasse auf Ja. Dann wählen Sie bei jeder Bestellung unter Sonstiges > Buzzer hinzufügen die Nummer des Buzzers, den der Gast mitbekommt. Diese Nummer steht oben auf dem Beleg und bei der Bestellung. Buzzer kosten 10 € pro Monat pro Kassenbildschirm mit eingeschaltetem Buzzer (zzgl. MwSt.).", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie die Integration Buzzer ein und setzen Sie im Kassenbildschirm Buzzer an dieser Kasse auf Ja. Dann wählen\nSie bei jeder Bestellung unter Sonstiges > Buzzer hinzufügen die Nummer des Buzzers, den der Gast mitbekommt. Diese\nNummer steht oben auf dem Beleg und bei der Bestellung. Buzzer kosten 10 € pro Monat pro Kassenbildschirm\nmit eingeschaltetem Buzzer (zzgl. MwSt.).", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Schalten Sie Buzzer ein unter Einstellungen > Erweiterungen.\n- **Schritt 2.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte, öffnen Sie die Kasse und setzen Sie auf der\n Seite Kasseneinstellungen Buzzer an dieser Kasse auf Ja. Dort steht: \"Steht dies auf Ja, tragen Sie bei jeder\n Bestellung auf diesem Bildschirm eine Buzzer-Nummer ein und diese Nummer steht oben auf dem Beleg.\"\n- **Schritt 3.** Schlagen Sie die Bestellung an und wählen Sie Sonstiges > Buzzer hinzufügen. Im Fenster Buzzer-Nummer steht schon\n ein Vorschlag: die vorige Nummer an dieser Kasse plus eins. Passen Sie sie mit Minus und Plus an oder tippen Sie sie ein, und wählen\n Sie OK.\n- **Schritt 4.** Rechnen Sie ab. Die Buzzer-Nummer geht mit der Bestellung mit: oben auf dem Beleg und in der Spalte Buzzer\n in der Bestellübersicht.\n- **Beides muss eingeschaltet sein.** Ist nur die Integration eingeschaltet, oder nur Buzzer an dieser Kasse, steht Buzzer\n hinzufügen nicht unter Sonstiges. Eine Kasse, die nicht verbunden ist (zum Beispiel die Kasse in einem normalen Browser\n ohne Verbindung), hat nie einen Buzzer.\n- **Pro Bildschirm bezahlen.** Sie zahlen pro Kassenbildschirm, bei dem Buzzer an dieser Kasse auf Ja steht. Eine Theke\n mit Buzzern und eine Terrassenkasse ohne kosten also einmal 10 €.\n- **Nicht bei einer Retoure.** Bei einem Beleg mit Retourenpositionen ist Sonstiges (und damit Buzzer hinzufügen) grau.\n- **Der Buzzer selbst.** Jimani löst den Buzzer nicht aus. Jimani setzt nur die Nummer auf den Beleg und zur\n Bestellung; den Buzzer lösen Sie mit Ihrem eigenen Buzzer-System aus.", "Beispiel": "Ein Imbiss mit Abholung gibt bei jeder Bestellung einen Buzzer mit. Der Mitarbeiter wählt Buzzer hinzufügen,\ndie Kasse schlägt 14 vor (die vorige war 13), und auf dem Beleg steht oben 14.", "Passende Fragen": "- Kann ich Gästen einen Buzzer mitgeben, wenn ihre Bestellung fertig ist?\n- Wie verknüpfe ich eine Buzzer-Nummer mit einer Bestellung?\n- Was kostet die Buzzer-Funktion?\n- Wo schalte ich Buzzer an der Kasse ein?", "Stichwörter": "Buzzer Kasse, Pager Restaurant, Buzzer-Nummer, Abholung Buzzer, Buzzer auf dem Beleg, Wartepieper", "Verwandte Artikel": "[Was kostet eine zusätzliche Kasse, ein Handheld, ein Küchenbildschirm oder ein Buzzer?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md), [Wie funktioniert der Kassenbildschirm in Jimani?](../naslag/kassascherm.md), [Was können Sie bei einem Kassenbildschirm, Handheld, Tablet oder Telefon einstellen?](../naslag/apparaat-kassascherm-instellen.md), [Steht die Bestellnummer auf dem Bon und kann ich sie groß oben platzieren?](bestelnummer-op-de-bon.md)" }, "trefwoorden": [ "Buzzer Kasse", "Pager Restaurant", "Buzzer-Nummer", "Abholung Buzzer", "Buzzer auf dem Beleg", "Wartepieper" ], "vragen": [ "Kann ich Gästen einen Buzzer mitgeben, wenn ihre Bestellung fertig ist?", "Wie verknüpfe ich eine Buzzer-Nummer mit einer Bestellung?", "Was kostet die Buzzer-Funktion?", "Wo schalte ich Buzzer an der Kasse ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-tafels-op-de-kassa", "type": 4, "titel": "Wie arbeite ich mit Tischen an der Kasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-arbeite-ich-mit-tischen-an-der-kasse", "kernAntwoord": "Tippen Sie auf Tische neben den Zahlungsschaltflächen, wählen Sie einen Tisch oder legen Sie mit Neuer Tisch einen an. Speichern Sie die Bestellung mit Speichern; die Positionen bleiben auf dem Tisch stehen, bis Sie abrechnen. Ein Tisch gehört jeweils einem Gerät gleichzeitig. Mit Tischname erforderlich auf Ja muss jeder neue Tisch einen echten Namen erhalten, und ein offenes Guthaben verfällt nie, ohne dass die Kasse nachfragt.", "velden": { "Antwort": "Tippen Sie auf Tische neben den Zahlungsschaltflächen, wählen Sie einen Tisch oder legen Sie mit Neuer Tisch einen an. Speichern Sie die\nBestellung mit Speichern; die Positionen bleiben auf dem Tisch stehen, bis Sie abrechnen. Ein Tisch gehört jeweils einem Gerät\ngleichzeitig. Mit Tischname erforderlich auf Ja muss jeder neue Tisch einen echten Namen erhalten, und ein offenes\nGuthaben verfällt nie, ohne dass die Kasse nachfragt.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Tisch wählen.** Tippen Sie auf Tische. Das Fenster Tische (\"Parken Sie die Bestellung, indem Sie sie auf einen Tisch\n legen\") zeigt alle Tische; ein Tisch mit offener Rechnung fällt auf. Suchen Sie mit Tischnamen suchen. Mit der\n Integration Restaurant filtern Sie auch nach Status (Alle Tische, Frei, Reserviert, Verspätet, Besetzt / offene Rechnung)\n und nach Bereich, und es gibt eine Legende, die erklärt, was die Farben bedeuten.\n- **Schritt 2. Neuer Tisch.** Tippen Sie auf Neuer Tisch. Wählen Sie oben bei Hauptgast Ja oder Nein (standardmäßig Nein), tippen Sie den\n Tischnamen ein (Buchstaben und Ziffern, bis zu 20 Zeichen, zum Beispiel \"Familie Jansen\" oder \"12\") und wählen Sie mit\n Restaurant den Bereich. Tippen Sie auf das Häkchen. Existiert der Name schon, sehen Sie \"Dieser Tisch existiert bereits.\"\n- **Schritt 3. Anschlagen und speichern.** Der Name des Tisches steht neben der Bestellnummer; Sie können ihn dort auch\n ändern. Schlagen Sie Produkte an und tippen Sie auf Speichern. Die Positionen gehen auf den Tisch (und an die Küche) und die Kasse\n ist wieder leer für die nächste Bestellung. Öffnen Sie den Tisch später, stehen die gespeicherten Positionen oben.\n- **Schritt 4. Bezahlen.** Öffnen Sie den Tisch und tippen Sie auf Bezahlen (oder Bar oder Karte). Möchte ein Gast getrennt bezahlen,\n verwenden Sie Rechnung teilen unter Sonstiges.\n- **Tisch verlassen.** Mit dem Kreuz oben rechts im Beleg verlassen Sie den Tisch, ohne abzurechnen.\n- **Ein Gerät gleichzeitig.** Hat ein Kollege den Tisch auf einem anderen Gerät geöffnet, sehen Sie \"Dieser Tisch ist\n belegt\" und \"Der Tisch ist derzeit geöffnet von\" mit seinem Namen: \"Erst wenn der Tisch dort nicht mehr geöffnet\n ist, können Sie ihn öffnen.\" Steht auf Ihrem Tisch nichts Neues, gibt die Kasse den Tisch nach einer Minute\n frei, damit ein Kollege darauf zugreifen kann. Übernimmt jemand ihn, während Sie tippen, sehen Sie \"Der Tisch wurde\n übernommen\".\n- **Erinnerung.** Steht auf Ihrem Tisch etwas, das nicht gespeichert oder abgerechnet ist, erscheint nach einer Zeit\n ohne Aktivität oben rechts \"Ihr Tisch ist noch geöffnet\" mit \"Speichern Sie die Bestellung oder rechnen Sie sie ab.\"\n Diese Zeit stellen Sie pro Kasse oder Handheld ein bei Hinweis offener Tisch nach (1, 5, 10, 15 oder 60 Minuten, oder aus;\n standardmäßig 5).\n- **Tischname erforderlich.** Steht Tischname erforderlich bei dieser Kasse auf Ja, fragt die Kasse bei einem\n neuen Tisch und beim Öffnen eines freien Tisches \"Name für diesen Tisch\" (\"An dieser Kasse erhält jeder\n neue Tisch einen Namen, zum Beispiel den Namen des Gastes.\"). Wählen Sie Tisch öffnen oder Zurück. Der Name muss\n mindestens 3 Zeichen haben, darf nicht nur aus Ziffern bestehen und nicht der Standardname wie Tisch 6 sein.\n- **Guthaben verfällt nicht stillschweigend.** Haben Sie auf einem Tisch ein Guthaben gesetzt (eine Minus-Position) und verlassen Sie den Tisch\n (Kreuz, anderer Tisch, Neuer Tisch oder ein Kunde auf Rechnung), fragt die Kasse zuerst \"Guthaben ist noch\n offen\": \"Es steht noch ein Guthaben offen (...). Wenn Sie den Tisch verlassen, verfällt dieses Guthaben.\" Wählen Sie Zurück, um\n am Tisch zu bleiben, oder Guthaben verwerfen.\n- **Hauptgäste.** Ein Tisch mit Hauptgast auf Ja steht nicht zwischen den normalen Tischen, sondern bei den\n Hauptgästen. Unten im Fenster zeigen Sie sie mit Hauptgäste anzeigen an.\n- **Positionen auf einen anderen Tisch.** Mit Sonstiges > Rechnung teilen übertragen Sie ausgewählte Positionen auf einen\n anderen Tisch, zum Beispiel wenn Gäste umziehen oder getrennt bezahlen möchten.\n- **Ohne Internet** können Sie keinen Tisch öffnen und nichts auf einem Tisch speichern.\n- **Keine Schaltfläche Tische?** Dann ist die Integration Tische parken ausgeschaltet. Steht Tische und Reservierungen auf Nein\n bei Rechte an dieser Kasse, fragt die Kasse nach einer PIN.", "Beispiel": "Eine Gruppe kommt ohne Reservierung herein. Der Mitarbeiter tippt auf Tische > Neuer Tisch,\ntippt \"Familie de Vries\" ein, schlägt Getränke an und tippt auf Speichern. Später öffnet ein Kollege auf dem Handheld\ndenselben Tisch und fügt das Essen hinzu; am Ende rechnet die Kasse den ganzen Tisch ab.", "Passende Fragen": "- Wie speichere ich eine Bestellung für einen Tisch?\n- Wie lege ich an der Kasse einen neuen Tisch an?\n- Können zwei Personen gleichzeitig am selben Tisch bestellen?\n- Wie erzwinge ich, dass ein Tisch einen Namen erhält?", "Stichwörter": "Tische Kasse, Tisch öffnen, neuer Tisch, Tisch parken, Tischname, Bestellung auf Tisch speichern, Tisch besetzt", "Verwandte Artikel": "[Kann ein Gast die Rechnung teilen?](rekening-splitsen.md), [Wie funktioniert das Fenster Tische an der Kasse?](../naslag/tafels-venster.md), [Was können Sie pro Kasse bei Zahlungsarten, Rechte, Automatisch sperren und Tischname erforderlich einstellen?](../naslag/kassa-instellingen-per-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "Tische Kasse", "Tisch öffnen", "neuer Tisch", "Tisch parken", "Tischname", "Bestellung auf Tisch speichern", "Tisch besetzt" ], "vragen": [ "Wie speichere ich eine Bestellung für einen Tisch?", "Wie lege ich an der Kasse einen neuen Tisch an?", "Können zwei Personen gleichzeitig am selben Tisch bestellen?", "Wie erzwinge ich, dass ein Tisch einen Namen erhält?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-handheld-bestellen", "type": 4, "titel": "Wie bestelle und kassiere ich mit einem Handheld oder Telefon?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-bestelle-und-kassiere-ich-mit-einem-handheld-oder-telefon", "kernAntwoord": "Ein Handheld oder Telefon mit der Jimani-App ist eine Kasse in Ihrer Hand: dieselben Produkte, Tische und Zahlungsschaltflächen, auf einem schmalen Bildschirm. Was Sie auf dem Handheld anschlagen, steht sofort auf dem Tisch und geht an dieselbe Küche. Ein Handheld kostet 5 € pro Monat pro Gerät (zzgl. MwSt.); ein Telefon mit der Handheld-App zählt ebenfalls als Handheld.", "velden": { "Antwort": "Ein Handheld oder Telefon mit der Jimani-App ist eine Kasse in Ihrer Hand: dieselben Produkte, Tische\nund Zahlungsschaltflächen, auf einem schmalen Bildschirm. Was Sie auf dem Handheld anschlagen, steht sofort auf dem Tisch und geht an\ndieselbe Küche. Ein Handheld kostet 5 € pro Monat pro Gerät (zzgl. MwSt.); ein Telefon mit der Handheld-App\nzählt ebenfalls als Handheld.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Verbinden.** Verbinden Sie das Gerät unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte mit\n Kasse verbinden: Sie erhalten einen Kopplungscode, den Sie in der App eintippen. Das Gerät steht danach bei\n Externe Geräte.\n- **Schritt 2. Anschlagen.** Tippen Sie oben auf den Namen der Kategorie: Die Liste der Kategorien läuft über den\n Bildschirm. Wählen Sie eine Kategorie und tippen Sie auf die Produkte.\n- **Schritt 3. Der Beleg.** Unten steht eine Leiste mit der Anzahl der Artikel, Bestellung ansehen (oder Noch nichts\n angeschlagen) und der Summe. Tippen Sie darauf: Der Beleg schiebt sich nach oben, mit denselben Schaltflächen wie an der Kasse. Mit dem\n Kreuz (Beleg schließen) geht er wieder zu; sind Sie auf einem Tisch, verlassen Sie diesen ebenfalls.\n- **Schritt 4. Tische.** Tippen Sie auf Tische, wählen Sie den Tisch und tippen Sie auf Speichern. Die Positionen stehen dann auf dem Tisch, auch für\n die Kasse. Ein Tisch gehört jeweils einem Gerät: Hat die Kasse ihn geöffnet, sehen Sie, wer.\n- **Schritt 5. Bezahlen.** Rechnen Sie mit Bar, Karte oder Anders bezahlen ab, genau wie an der Kasse. Mit Tap to Pay zahlt\n der Kunde per Karte am Handheld selbst. Zu Barzahlungen gehört beim Gerät eine Kassenschublade oder Geldbörse;\n diese wählen Sie bei Kassenlade oder Geldbörse wechseln.\n- **Das Fenster Einstellungen.** Tippen Sie oben links auf das Logo. Dort stehen Angemeldet als, Bondrucker wechseln,\n Kassenlade oder Geldbörse wechseln, Benutzer wechseln, Anmelden oder Abmelden, Abmelden, Nach\n Updates suchen und unten die Version der App. Was Sie hier wechseln, ändert sich auch bei Externe Geräte.\n- **Bei jeder Bestellung anmelden.** Beim Gerät stellen Sie ein, ob sich der Mitarbeiter bei jeder Bestellung mit\n seiner PIN anmeldet (Ja) oder einmal zu Beginn der Schicht (Nein, dann steht eine Abmelde-Schaltfläche auf dem\n Bildschirm).\n- **Was anders ist als an der Kasse.** Kundendaten und Reparatur stehen nicht auf dem Handheld, und Rechnung\n nachschlagen steht unter Sonstiges.\n- **Reservierungen.** Oben steht auch Reservieren (die Reservierungen von heute), mit Restaurant Tischplan,\n und Reservierung, um eine anzulegen.", "Beispiel": "Ein Restaurant mit einer Kasse und zwei Handhelds zahlt für die Handhelds 2 × 5 € = 10 € pro\nMonat; die erste Kasse ist kostenlos. Die Bedienung nimmt die Bestellung am Tisch auf, tippt auf Speichern, und die\nKasse und die Küche sehen es sofort.", "Passende Fragen": "- Kann ich mit meinem Telefon am Tisch Bestellungen aufnehmen?\n- Was kostet ein Handheld pro Monat?\n- Geht eine Bestellung vom Handheld direkt an die Küche?\n- Ist ein Handheld dasselbe wie die Kasse?", "Stichwörter": "Handheld bestellen, am Tisch bestellen, Telefon als Kasse, mobile Kasse, Handheld Gastronomie, Bedienung Handheld", "Verwandte Artikel": "[Wie melde ich mich an der Kasse und am Handheld an oder ab?](aanmelden-en-afmelden.md), [Wie funktioniert Tap to Pay auf einem Handheld oder Tablet?](tap-to-pay.md), [Was kostet eine zusätzliche Kasse, ein Handheld, ein Küchenbildschirm oder ein Buzzer?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Handheld bestellen", "am Tisch bestellen", "Telefon als Kasse", "mobile Kasse", "Handheld Gastronomie", "Bedienung Handheld" ], "vragen": [ "Kann ich mit meinem Telefon am Tisch Bestellungen aufnehmen?", "Was kostet ein Handheld pro Monat?", "Geht eine Bestellung vom Handheld direkt an die Küche?", "Ist ein Handheld dasselbe wie die Kasse?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-aanmelden-en-afmelden", "type": 4, "titel": "Wie melde ich mich an der Kasse und am Handheld an oder ab?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-melde-ich-mich-an-der-kasse-und-am-handheld-an-oder-ab", "kernAntwoord": "Mit der Integration An der Kasse anmelden meldet sich jeder Mitarbeiter mit seiner eigenen PIN am PIN-Pad an. Am Handheld stehen Anmelden/Abmelden und Abmelden im Menü oben und im Fenster Einstellungen; an der Kasse wechseln Sie mit Mitarbeiter wechseln. Wer angemeldet ist, wird automatisch abgemeldet nach zwölf Stunden, oder fünfzehn Minuten vor der Zeit des Tagesabschlusses, falls diese früher kommt.", "velden": { "Antwort": "Mit der Integration An der Kasse anmelden meldet sich jeder Mitarbeiter mit seiner eigenen PIN\nam PIN-Pad an. Am Handheld stehen Anmelden/Abmelden und Abmelden im Menü oben und im Fenster\nEinstellungen; an der Kasse wechseln Sie mit Mitarbeiter wechseln. Wer angemeldet ist, wird automatisch abgemeldet nach\nzwölf Stunden, oder fünfzehn Minuten vor der Zeit des Tagesabschlusses, falls diese früher kommt.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Einschalten.** Schalten Sie An der Kasse anmelden ein unter Einstellungen > Erweiterungen und vergeben Sie Ihren\n Mitarbeitern eine PIN unter Einstellungen > Ihr Geschäft > Benutzer und Berechtigungen. Das PIN-Pad erscheint erst, wenn es\n mindestens einen Mitarbeiter mit einer PIN gibt.\n- **Schritt 2. Anmelden.** Tippen Sie Ihre PIN auf dem PIN-Pad ein und tippen Sie auf das Häkchen. Eine leere Eingabe ergibt \"Geben Sie zuerst Ihre\n PIN ein.\", ein falscher Code \"Unbekannte PIN\". Nach zu vielen Fehlversuchen müssen Sie kurz warten.\n- **Schritt 3. Abmelden am Handheld.** Tippen Sie im Menü oben auf das Symbol Abmelden (der Name des\n Angemeldeten steht dabei) oder öffnen Sie das Fenster Einstellungen über das Logo. Das PIN-Pad legt sich über den Bildschirm; es\n geht nichts verloren. Solange niemand angemeldet ist, heißt die Schaltfläche Anmelden und das PIN-Pad hat ein Kreuz, um\n zurückzugehen.\n- **Schritt 4. Wechseln an der Kasse.** Tippen Sie auf das Zahnrad (Einstellungen) und wählen Sie Mitarbeiter wechseln. Das PIN-Pad\n erscheint, mit einem Kreuz, um zurückzugehen.\n- **Abmelden (Verbindung trennen).** Abmelden am Handheld fragt zuerst \"Abmelden und dieses Handheld trennen? Danach benötigen Sie\n einen Kopplungscode, um sich wieder anzumelden.\" An der Kasse heißt die Schaltfläche Abmelden (Kasse trennen). Nach dem\n Abmelden muss das Gerät erneut verbunden werden; Abmelden ist also meistens das, was Sie möchten.\n- **Automatisch abgemeldet.** Die Kasse und das Handheld prüfen jede Minute, und sofort, wenn Sie das Gerät wieder\n zur Hand nehmen. Der Zeitpunkt ist der frühere von zwei: zwölf Stunden nach dem Anmelden, oder fünfzehn Minuten vor der\n Zeit des Tagesabschlusses Ihres Betriebs (Einstellungen > Geld und Zahlen > Tagesabschluss, standardmäßig 06:00). Wer sich\n kurz vor diesem Zeitpunkt anmeldet, fliegt nicht sofort wieder raus: Dann zählt der nächste Zeitpunkt.\n- **Ihre Bestellung bleibt.** Abmelden legt nur das PIN-Pad über den Bildschirm. Melden Sie sich wieder an, stellt die\n Kasse die Bestellung wieder her, die Sie noch nicht gespeichert hatten. Meldet sich ein Kollege an, bleibt Ihre\n Bestellung gespeichert (zwölf Stunden), bis Sie zurückkommen.\n- **Automatisch sperren.** Unabhängig davon kann eine Kasse nach einigen Minuten ohne Aktivität auf das PIN-Pad wechseln,\n damit sich der nächste Mitarbeiter anmeldet. Das stellen Sie pro Kasse ein bei Automatisch sperren (1 bis 240\n Minuten). Das geht erst mit mindestens zwei Benutzern mit einer PIN; dann steht es standardmäßig auf Ja nach 5\n Minuten.\n- **PIN vergessen?** Tippen Sie auf dem PIN-Pad auf \"PIN vergessen? Mit Passwort anmelden\", melden Sie sich mit Ihrer\n E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und ändern Sie danach Ihre PIN bei Benutzer.\n- **Ohne Internet** kann das PIN-Pad Ihre PIN nicht prüfen (\"Kein Internet. Die Anmeldung klappt wieder, sobald eine\n Verbindung besteht.\") und die Kasse meldet niemanden automatisch ab.", "Beispiel": "Ein Mitarbeiter meldet sich um 17:00 am Handheld an; der Tagesabschluss steht auf 03:00. Um\n02:45 erscheint das PIN-Pad von selbst, auch wenn er noch beschäftigt ist. Was er noch nicht gespeichert hatte, steht wieder bereit,\nsobald er seine PIN eintippt.", "Passende Fragen": "- Wie melde ich mich an meinem Handheld ab, wenn meine Schicht zu Ende ist?\n- Wie wechsle ich an der Kasse den Mitarbeiter?\n- Wird mein Personal an der Kasse automatisch abgemeldet?\n- Wo tippe ich meine PIN ein, um mit der Arbeit zu beginnen?\n- Was ist der Unterschied zwischen Abmelden und Abmelden (Verbindung trennen)?", "Stichwörter": "Anmelden Kasse, Abmelden Handheld, PIN Kasse, Mitarbeiter wechseln, automatisch abgemeldet, Handheld abmelden, Kasse sperren", "Verwandte Artikel": "[Wie bestelle und kassiere ich mit einem Handheld oder Telefon?](handheld-bestellen.md), [Wie funktionieren das PIN-Pad und das Verbinden einer Kasse?](../naslag/pinpad-en-koppelen.md)" }, "trefwoorden": [ "Anmelden Kasse", "Abmelden Handheld", "PIN Kasse", "Mitarbeiter wechseln", "automatisch abgemeldet", "Handheld abmelden", "Kasse sperren" ], "vragen": [ "Wie melde ich mich an meinem Handheld ab, wenn meine Schicht zu Ende ist?", "Wie wechsle ich an der Kasse den Mitarbeiter?", "Wird mein Personal an der Kasse automatisch abgemeldet?", "Wo tippe ich meine PIN ein, um mit der Arbeit zu beginnen?", "Was ist der Unterschied zwischen Abmelden und Abmelden (Verbindung trennen)?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-meerdere-kassas-en-verkooppunten", "type": 4, "titel": "Kann ich mehrere Kassen verwenden, zum Beispiel eine für die Bar und eine für die Terrasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-mehrere-kassen-verwenden-zum-beispiel-eine-fur-die-bar-und-eine-fur-die-terrasse", "kernAntwoord": "Ja. Jede Kasse, jedes Handheld und jedes Telefon verbinden Sie einzeln bei Kassen und Geräte, und pro Kasse stellen Sie ein, welche Produkte darauf stehen, welche Drucker, Schublade und welches Kartenterminal dazugehören und welche Zahlungsarten erlaubt sind. So richten Sie zum Beispiel eine Barkasse und eine Terrassenkasse ein. Eine Kasse über der ersten kostet 15 € pro Monat (zzgl. MwSt.); die Kasse im Dashboard zählt nicht mit.", "velden": { "Antwort": "Ja. Jede Kasse, jedes Handheld und jedes Telefon verbinden Sie einzeln bei Kassen und Geräte, und pro Kasse\nstellen Sie ein, welche Produkte darauf stehen, welche Drucker, Schublade und welches Kartenterminal dazugehören und welche\nZahlungsarten erlaubt sind. So richten Sie zum Beispiel eine Barkasse und eine Terrassenkasse ein. Eine Kasse über der ersten\nkostet 15 € pro Monat (zzgl. MwSt.); die Kasse im Dashboard zählt nicht mit.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Verbinden.** Verbinden Sie jede Kasse unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte mit\n Kasse verbinden. Geben Sie ihr bei Anzeigename einen eindeutigen Namen, wie Kasse Bar.\n- **Schritt 2. Produkte pro Kasse.** Öffnen Sie die Kasse. Steht Alle Produkte immer auf der Kasse anzeigen? auf Ja,\n verkauft sie alles, auch Produkte, die Sie später hinzufügen. Bei Nein wählen Sie pro Kategorie, welche Produkte\n auf dieser Kasse stehen.\n- **Schritt 3. Geräte pro Kasse.** Wählen Sie pro Kasse den Verbundenen Bondrucker, Verbundene(n) Küchendrucker,\n den Verbundenen Küchenbildschirm, die Verbundene Kassenschublade und das Verbundene Kartenterminal. Ohne Kassenschublade kann an\n dieser Kasse nicht bar abgerechnet werden; ohne Bondrucker kommt nie ein Beleg heraus.\n- **Schritt 4. Zahlungsarten und Rechte pro Kasse.** Auf der Seite Kasseneinstellungen stellen Sie Zahlungsarten an dieser\n Kasse (zum Beispiel nur Karte auf der Terrasse) und Rechte an dieser Kasse ein.\n- **Tische pro Raum.** Mit der Integration Restaurant gehören Tische zu einem Bereich (zum Beispiel Terrasse oder\n Saal). Im Fenster Tische filtern Sie pro Bereich. Eine eigene \"Zonen\"-Einstellung gibt es nicht; Sie arbeiten mit\n den Kassen, ihren Produkten und den Bereichen der Tische.\n- **Gemeinsam an einem Tisch.** Kassen und Handhelds arbeiten an denselben Tischen. Ein Tisch gehört jeweils einem Gerät\n gleichzeitig; das andere Gerät sieht, wer ihn geöffnet hat.\n- **Die Kasse im Dashboard.** Jedes Geschäft hat eine Web-Kasse im Dashboard; sie zählt nicht als Kasse.\n Öffnet ein anderer Computer sie, sehen Sie \"Diese Kasse wurde auf einem anderen Computer geöffnet.\" mit der Schaltfläche Hier\n weiterarbeiten. Ein zweiter Kassenbildschirm auf einem Computer ist eine zusätzliche Kasse.\n- **Ein Computer, der an keiner Kasse hängt.** Rechnen Sie dort bar oder mit Karte ab, fragt Jimani In\n welche Kasse? oder Welches Kartenterminal? (\"Dieser PC hängt an keiner Kasse. Wählen Sie die Kasse, in der dieser Umsatz\n erfasst werden soll.\"). Mit Auswahl merken (standardmäßig an) fragt er nicht erneut, bis Sie sich erneut\n anmelden.\n- **Kosten.** Die erste Kasse ist kostenlos, jede Kasse darüber 15 € pro Monat. Ein Handheld oder Telefon kostet\n 5 € pro Monat pro Gerät.", "Beispiel": "Ein Café mit einer Barkasse, einer Terrassenkasse und zwei Handhelds zahlt 15 € für die zweite Kasse\nund 2 × 5 € für die Handhelds: 25 € pro Monat zzgl. MwSt. Auf der Terrassenkasse stehen nur Getränke und Eis, und\ndie Zahlungsart Bar ist dort ausgeschaltet.", "Passende Fragen": "- Kann ich eine eigene Kasse für Bar und Terrasse haben?\n- Was kostet eine zusätzliche Kasse?\n- Kann ich pro Kasse andere Produkte und Drucker einstellen?\n- Wie viele Kassen kann ich verbinden?", "Stichwörter": "mehrere Kassen, zusätzliche Kasse, Barkasse Terrasse, Verkaufsstellen, Kasse pro Raum, zweite Kasse Kosten", "Verwandte Artikel": "[Was kostet eine zusätzliche Kasse, ein Handheld, ein Küchenbildschirm oder ein Buzzer?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md), [Was können Sie pro Kasse bei Zahlungsarten, Rechte, Automatisch sperren und Tischname erforderlich einstellen?](../naslag/kassa-instellingen-per-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "mehrere Kassen", "zusätzliche Kasse", "Barkasse Terrasse", "Verkaufsstellen", "Kasse pro Raum", "zweite Kasse Kosten" ], "vragen": [ "Kann ich eine eigene Kasse für Bar und Terrasse haben?", "Was kostet eine zusätzliche Kasse?", "Kann ich pro Kasse andere Produkte und Drucker einstellen?", "Wie viele Kassen kann ich verbinden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kiosk-zelfbestelzuil", "type": 4, "titel": "Kann ich eine Selbstbedienungs-Bestellsäule (Kiosk) verwenden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-eine-selbstbedienungs-bestellsaule-kiosk-verwenden", "kernAntwoord": "Jimani kennt das Gerät Kiosk: eine Säule oder ein Tablet, an dem Gäste über Ihr Webshop-Widget selbst bestellen. Sie fügen es bei Kassen und Geräte hinzu und wählen beim Gerät, welches Widget darauf läuft. In den Einstellungen des Webshops legen Sie fest, ob hier Essen, Abholung und Lieferung am Kiosk möglich sind.", "velden": { "Antwort": "Jimani kennt das Gerät Kiosk: eine Säule oder ein Tablet, an dem Gäste über Ihr\nWebshop-Widget selbst bestellen. Sie fügen es bei Kassen und Geräte hinzu und wählen beim Gerät, welches Widget darauf\nläuft. In den Einstellungen des Webshops legen Sie fest, ob hier Essen, Abholung und Lieferung am Kiosk möglich sind.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Fügen Sie den Kiosk hinzu unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte. Sie können\n mehrere Kioske hinzufügen; jeder ist ein eigenes Gerät.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie den Kiosk und wählen Sie bei Widgets das Widget, das Sie auf dieser Säule anzeigen (\"Das Widget, das Sie\n auf dieser Säule anzeigen.\"). Bei einem Kiosk können Sie auch ein Bild für den Bildschirmschoner und einen\n Hintergrund hinzufügen.\n- **Schritt 3.** In den Einstellungen des Webshop-Widgets legen Sie fest, was am Kiosk möglich ist: Essensoption hier\n am Kiosk anzeigen, Abholung aktiv bei einer Bestellung über den Kiosk, Lieferung aktiv bei einer Bestellung über\n den Kiosk, und Nicht vorrätige Artikel im Kiosk anzeigen.\n- **Die Bestellungen.** Eine Bestellung vom Kiosk steht bei Ihren Bestellungen; in den Daten der\n Bestellung steht bei Bestellt über: Kiosk.\n- **Drucken.** Ein Kiosk kann als Drucker für Belege dienen; bei einem Testbeleg sehen Sie \"Der Beleg wurde an den\n Drucker gesendet.\"", "Beispiel": "Eine Lunchroom stellt ein Tablet als Kiosk am Eingang auf, mit dem Webshop-Widget Mittagessen. Abholung\nist eingeschaltet, Lieferung ausgeschaltet. Gäste bestellen selbst und die Bestellung steht mit Bestellt über Kiosk in der Liste.", "Passende Fragen": "- Können Gäste an einer Säule selbst bestellen?\n- Wie stelle ich ein Tablet als Selbstbedienungssäule auf?\n- Kann ich Lieferung und Abholung über den Kiosk bestellen lassen?\n- Welches Widget lasse ich auf der Säule laufen?", "Stichwörter": "Kiosk, Selbstbedienungssäule, Bestellsäule, selbst bestellen, Kiosk Tablet, Bestellterminal", "Verwandte Artikel": "[Kann ich mehrere Kassen verwenden, zum Beispiel eine für die Bar und eine für die Terrasse?](meerdere-kassas-en-verkooppunten.md)" }, "trefwoorden": [ "Kiosk", "Selbstbedienungssäule", "Bestellsäule", "selbst bestellen", "Kiosk Tablet", "Bestellterminal" ], "vragen": [ "Können Gäste an einer Säule selbst bestellen?", "Wie stelle ich ein Tablet als Selbstbedienungssäule auf?", "Kann ich Lieferung und Abholung über den Kiosk bestellen lassen?", "Welches Widget lasse ich auf der Säule laufen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-bon-terugzoeken-en-opnieuw-printen", "type": 4, "titel": "Wie finde ich einen früheren Beleg und drucke ihn erneut?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-finde-ich-einen-fruheren-beleg-und-drucke-ihn-erneut", "kernAntwoord": "Wählen Sie Sonstiges > Rechnung nachschlagen. Der letzte Beleg dieser Kasse steht dann im Belegfeld; mit den Pfeilen blättern Sie weiter zurück. Tippen Sie auf Beleg drucken, um ihn erneut auszudrucken. Einen Beleg auf Papier scannen Sie im Feld Beleg scannen oben. Eine Rechnung für den Gast, bevor er bezahlt, drucken Sie mit dem Druckersymbol neben den Zahlungsschaltflächen.", "velden": { "Antwort": "Wählen Sie Sonstiges > Rechnung nachschlagen. Der letzte Beleg dieser Kasse steht dann im Belegfeld; mit\nden Pfeilen blättern Sie weiter zurück. Tippen Sie auf Beleg drucken, um ihn erneut auszudrucken. Einen Beleg auf Papier scannen Sie\nim Feld Beleg scannen oben. Eine Rechnung für den Gast, bevor er bezahlt, drucken Sie mit dem\nDruckersymbol neben den Zahlungsschaltflächen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Tippen Sie auf Sonstiges > Rechnung nachschlagen. Steht unter Sonstiges sonst nichts, steht Rechnung\n nachschlagen als eigene Schaltfläche neben Diverses.\n- **Schritt 2.** Unter dem Beleg sehen Sie die Bestellnummer, Datum und Uhrzeit, den Betrag, Bezahlt oder Offen, den\n Tisch und der wievielte Beleg es ist (zum Beispiel 1 / 25). Blättern Sie mit den Pfeilen nach links (älter) und rechts\n (neuer).\n- **Schritt 3.** Wählen Sie, was Sie tun möchten. Belegdaten (das i-Zeichen) zeigt Zahlungsart, Bestellnummer,\n Datum, Bestellart, Benutzer und Tisch. Beleg drucken sendet den Beleg erneut an den Drucker (\"Der Beleg wurde an den\n Drucker gesendet.\"). Gutschreiben (bei einem bezahlten Beleg) oder Löschen (bei einem offenen Beleg) öffnet den\n Beleg mit eingeschaltetem Papierkorb. Bezahlen steht nur bei einem Beleg, der noch offen ist.\n- **Schritt 4.** Fertig? Tippen Sie oben rechts auf das rote Kreuz (Nachschlagen schließen) und Sie stehen wieder an einer leeren\n Kasse.\n- **Beleg scannen.** Scannen Sie den Strichcode eines Belegs im Feld Beleg scannen; der Beleg öffnet sich sofort. In der\n Jimani-App auf einem Gerät mit Kamera geht das auch mit der Kamera.\n- **Rechnung für den Gast.** Das Druckersymbol neben den Zahlungsschaltflächen druckt den Beleg aus, der gerade auf dem Bildschirm steht,\n ohne Zahlungsart, Bestellzeit, Bestellart und Benutzer, da noch nicht bezahlt wurde. Steht nichts\n offen, sehen Sie \"Es steht noch nichts offen zum Drucken.\"\n- **Nicht gedruckte Bons.** Kam ein Kundenbeleg nicht aus dem Drucker, versucht die Kasse es eine halbe Stunde lang\n von selbst erneut. Danach steht er unter Sonstiges bei Nicht gedruckte Bons.\n- **Kein Drucker.** Hängt kein Bondrucker an der Kasse, oder steht Kein Drucker auf Ja, gibt es kein\n Druckersymbol. Klappt das Drucken nicht, sehen Sie zum Beispiel \"Verbinden Sie den Drucker mit dem System\" oder \"Der gewählte\n Drucker wurde nicht gefunden.\"\n- **Ohne Internet** suchen Sie über Bestellübersicht (oder Bestellung suchen) nur die Belege von heute an dieser\n Kasse und drucken sie erneut.", "Beispiel": "Ein Gast bittet eine Stunde später um einen Beleg für seinen Arbeitgeber. Sie wählen Sonstiges > Rechnung\nnachschlagen, blättern drei Belege zurück, bis Sie seinen Betrag sehen, und tippen auf Beleg drucken.", "Passende Fragen": "- Wie drucke ich einen Kassenbeleg noch einmal?\n- Ein Kunde möchte eine Kopie seines Belegs, wie finde ich ihn?\n- Wie finde ich einen alten Beleg?\n- Wie drucke ich die Rechnung, bevor der Gast bezahlt hat?\n- Kann ich einen Papierbeleg einscannen?", "Stichwörter": "Beleg erneut drucken, Beleg verloren, alten Beleg suchen, Rechnung nachschlagen, Belegkopie, Beleg scannen", "Verwandte Artikel": "[Wie nehme ich etwas zurück oder schreibe einen bezahlten Beleg an der Kasse gut?](retour-en-crediteren.md), [Was steht auf dem Kassenbeleg?](wat-staat-er-op-de-kassabon.md)" }, "trefwoorden": [ "Beleg erneut drucken", "Beleg verloren", "alten Beleg suchen", "Rechnung nachschlagen", "Belegkopie", "Beleg scannen" ], "vragen": [ "Wie drucke ich einen Kassenbeleg noch einmal?", "Ein Kunde möchte eine Kopie seines Belegs, wie finde ich ihn?", "Wie finde ich einen alten Beleg?", "Wie drucke ich die Rechnung, bevor der Gast bezahlt hat?", "Kann ich einen Papierbeleg einscannen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-op-welke-apparaten-werkt-jimani", "type": 4, "titel": "Auf welchen Geräten funktioniert Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#auf-welchen-geraten-funktioniert-jimani", "kernAntwoord": "Jimani funktioniert auf einem Jimani-Kassenbildschirm, auf einem Tablet als Kasse, auf einem Telefon oder Handheld zum Bestellen am Tisch, im Browser eines Computers oder Laptops (die Webkasse) und als Programm auf einem Windows-Computer (Kasse für Windows). Ein iPad oder iPhone steht in Jimani nicht als Gerätetyp zur Verfügung.", "velden": { "Antwort": "Jimani funktioniert auf einem Jimani-Kassenbildschirm, auf einem Tablet als Kasse, auf einem Telefon oder Handheld zum Bestellen am Tisch, im Browser eines Computers oder Laptops (die Webkasse) und als Programm auf einem Windows-Computer (Kasse für Windows). Ein iPad oder iPhone steht in Jimani nicht als Gerätetyp zur Verfügung.", "Erklärung": "Jedes Gerät verbinden Sie mit einem Kopplungscode, und danach steht es unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte, auf der Registerkarte Externe Geräte.\n\n| Gerät | Wofür es ist | Wie Sie es zum Laufen bringen |\n|---|---|---|\n| Kassenbildschirm von Jimani (zum Beispiel der X80-EU, oder der X80D-EU mit einem zweiten Bildschirm für den Kunden) | Die feste Kasse | Kassen-App auf dem Gerät, Verbinden mit einem Kopplungscode |\n| Tablet | Die Kasse auf einem gewöhnlichen Tablet, ohne eingebauten Drucker | Kassen-App, Verbinden mit einem Kopplungscode |\n| Telefon | Bestellen am Tisch auf einem Telefon (Handheld) | Kassen-App, Verbinden mit einem Kopplungscode |\n| Handheld (zum Beispiel das Sunmi L3) | Bestellen und Bezahlen am Tisch | Kassen-App, Verbinden mit einem Kopplungscode |\n| Computer oder Laptop (Webkasse) | Die Kasse im Browser | Schaltfläche Kasse im Dashboard, oder Externes Gerät hinzufügen > Webkasse |\n| Windows-Computer | Die Kasse als Programm | Erweiterung Kasse für Windows einschalten und die Installationsdatei herunterladen |\n| Küchenbildschirm | Bestellungen in der Küche | Verbinden mit einem Kopplungscode, die Erweiterung Küchenbildschirm muss eingeschaltet sein |\n| Selbstbestell-Terminal (Kiosk) | Gäste bestellen selbst | Verbinden mit einem Kopplungscode in der App |\n\nAußerdem schließen Sie an: Bondrucker, Kassenschubladen, Buzzer und Kartenterminals (PAX A35 oder PAX A920-PRO über Mollie, und das Mollie Tap für Tap to Pay).\n\n- **Was es kostet.** Die erste Kasse ist kostenlos, und die Webkasse im Dashboard zählt nicht als Kasse. Eine zusätzliche Kasse kostet 15 € pro Monat, ein Handheld oder Telefon 5 €, ein Küchenbildschirm 5 € und ein Kassenbildschirm mit Buzzer 10 € (alle Beträge zzgl. MwSt.). Siehe [Was kostet eine zusätzliche Kasse, ein Handheld, ein Küchenbildschirm oder ein Buzzer?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md).\n- **iPad und iPhone.** Diese stehen nicht in der Liste der Gerätetypen. Ob die Webkasse im Browser eines solchen Geräts angenehm funktioniert, versprechen wir nicht.\n- **Beleg von einem Tablet oder Telefon.** Hat das Gerät keinen eigenen Drucker, drucken Sie auf einem Drucker in Ihrem Netzwerk. Siehe [Wie drucke ich einen Beleg, wenn mein Tablet oder Telefon keinen Drucker hat?](bon-printen-zonder-printer.md).", "Beispiel": "Ein Café hat einen Jimani-Kassenbildschirm an der Bar, zwei Telefone als Handheld im Gastraum und die Webkasse auf dem Laptop des Inhabers. Die Telefone kosten 2 × 5 € = 10 € pro Monat. Die erste Kasse und die Webkasse kosten nichts extra.", "Passende Fragen": "- Funktioniert Jimani auf einem iPad?\n- Kann ich die Kasse auf meinem Laptop verwenden?\n- Welche Geräte kann ich als Kasse verwenden?\n- Funktioniert es auf einem iPhone?", "Stichwörter": "welche Geräte, Kasse auf Tablet, Kasse auf Telefon, Kasse auf Windows, Webkasse, iPad Kasse, Handheld", "Verwandte Artikel": "[Wie installiere ich die Kasse für Windows?](kassa-voor-windows-installeren.md), [Kann ich das selbst installieren und meine Geräte selbst verbinden?](zelf-installeren-en-apparaten-koppelen.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Externe Geräte in Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "welche Geräte", "Kasse auf Tablet", "Kasse auf Telefon", "Kasse auf Windows", "Webkasse", "iPad Kasse", "Handheld" ], "vragen": [ "Funktioniert Jimani auf einem iPad?", "Kann ich die Kasse auf meinem Laptop verwenden?", "Welche Geräte kann ich als Kasse verwenden?", "Funktioniert es auf einem iPhone?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kassa-voor-windows-installeren", "type": 4, "titel": "Wie installiere ich die Kasse für Windows?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-installiere-ich-die-kasse-fur-windows", "kernAntwoord": "Schalten Sie im Dashboard unter Einstellungen > Erweiterungen die Erweiterung Kasse für Windows ein und öffnen Sie danach die Einstellungen dieser Kachel. Dann laden Sie die Installationsdatei herunter. Installieren Sie sie auf Ihrem Windows-Computer und verbinden Sie die Kasse mit einem Kopplungscode.", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie im Dashboard unter Einstellungen > Erweiterungen die Erweiterung Kasse für Windows ein und öffnen Sie danach die Einstellungen dieser Kachel. Dann laden Sie die Installationsdatei herunter. Installieren Sie sie auf Ihrem Windows-Computer und verbinden Sie die Kasse mit einem Kopplungscode.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Erweiterungen und suchen Sie die Kachel Kasse für Windows. Klicken Sie auf Aktivieren.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen öffnen auf der Kachel. Solange die Erweiterung ausgeschaltet ist, bringt Sie das zurück zu Erweiterungen. Ist sie eingeschaltet, startet der Download der Datei Jimani-Kassa-installeren.exe.\n- **Schritt 3.** Installieren Sie das Programm auf dem Windows-Computer oder der Windows-Kasse.\n- **Schritt 4.** Gehen Sie im Dashboard zu Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte und klicken Sie auf Kasse verbinden. Geben Sie den Code mit 6 Zeichen im Programm ein. Der Code gilt eine Viertelstunde und nur einmal.\n- **Drucker.** Das Programm arbeitet mit einem Bondrucker über USB oder über das Netzwerk.\n\nDie Erweiterung Kasse für Windows selbst kostet pro Monat nichts. Zählt der Computer als Kasse (ein Kassenbildschirm), gilt aber die normale Regel: Die erste Kasse ist kostenlos, eine zusätzliche Kasse kostet 15 € pro Monat zzgl. MwSt.", "Beispiel": "Ein Geschäft mit einer Windows-Kasse am Tresen schaltet Kasse für Windows ein, lädt die Datei herunter, installiert sie und verbindet sie mit dem Code aus Kasse verbinden.", "Passende Fragen": "- Kann ich die Kasse auf meinem Windows-PC installieren?\n- Wo lade ich die Installationsdatei für die Kasse unter Windows herunter?\n- Wie verbinde ich meinen PC mit einem Kopplungscode mit Jimani?", "Stichwörter": "Kasse für Windows, Windows Kasse installieren, Kassenprogramm herunterladen, PC Kasse, Installationsdatei Kasse", "Verwandte Artikel": "[Auf welchen Geräten funktioniert Jimani?](op-welke-apparaten-werkt-jimani.md), [Kann ich das selbst installieren und meine Geräte selbst verbinden?](zelf-installeren-en-apparaten-koppelen.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse für Windows", "Windows Kasse installieren", "Kassenprogramm herunterladen", "PC Kasse", "Installationsdatei Kasse" ], "vragen": [ "Kann ich die Kasse auf meinem Windows-PC installieren?", "Wo lade ich die Installationsdatei für die Kasse unter Windows herunter?", "Wie verbinde ich meinen PC mit einem Kopplungscode mit Jimani?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-zelf-installeren-en-apparaten-koppelen", "type": 4, "titel": "Kann ich das selbst installieren und meine Geräte selbst verbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-das-selbst-installieren-und-meine-gerate-selbst-verbinden", "kernAntwoord": "Ja. Eine Kasse, ein Handheld, ein Tablet, ein Telefon oder einen Küchenbildschirm verbinden Sie selbst mit einem Kopplungscode aus dem Dashboard, und einen Bondrucker, eine Kassenschublade oder einen Buzzer fügen Sie selbst unter Externes Gerät hinzufügen hinzu. Ein Monteur ist für das Verbinden in Jimani nicht nötig.", "velden": { "Antwort": "Ja. Eine Kasse, ein Handheld, ein Tablet, ein Telefon oder einen Küchenbildschirm verbinden Sie selbst mit einem Kopplungscode aus dem Dashboard, und einen Bondrucker, eine Kassenschublade oder einen Buzzer fügen Sie selbst unter Externes Gerät hinzufügen hinzu. Ein Monteur ist für das Verbinden in Jimani nicht nötig.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte und klicken Sie auf Kasse verbinden. Sie sehen einen Kopplungscode mit 6 Zeichen (ohne 0, O, 1, I und L, damit Sie sich nicht vertippen).\n- **Schritt 2.** Geben Sie den Code in der Kassen-App auf dem Gerät ein. Der Code ist eine Viertelstunde gültig und funktioniert einmal. Erstellen zwei Personen gleichzeitig einen Code, erhalten sie denselben Code, solange er noch mindestens fünf Minuten gültig ist.\n- **Schritt 3.** Das Fenster wartet auf das Gerät (Warten auf die Kasse …). Sobald es verbunden ist, meldet es Die Kasse ist gekoppelt, und das Gerät steht in der Liste Externe Geräte.\n- **SMS.** Ist SMS eingeschaltet und Ihre eigene Mobilnummer bestätigt, können Sie den Code mit der Schaltfläche Per SMS an mein Telefon senden an Ihr Telefon schicken. Kann die SMS nicht gesendet werden, geht der Code per E-Mail.\n- **Erkennung.** Jimani erkennt ein bekanntes Gerät an seinem Modellnamen und legt es sofort mit der richtigen Art an. Ist sich Jimani nicht sicher, fragt die App, was das Gerät ist.\n- **Dasselbe Gerät erneut verbinden** liefert dasselbe Gerät zurück, mit seinen eigenen Einstellungen.\n- **Computer oder Laptop.** Dafür ist kein Code nötig: Wählen Sie beim Hinzufügen Webkasse (Dieser Computer als Kasse), oder öffnen Sie die Kasse im Dashboard. Pro Betrieb gibt es eine Webkasse.\n- **Küchenbildschirm.** Einen neuen Küchenbildschirm zu verbinden gelingt nur, wenn die Erweiterungen Restaurant, Gänge und Küchenbildschirm eingeschaltet sind. Andernfalls lehnt Jimani es ab, und der Code bleibt unbenutzt.\n- **Kartenterminals.** Sobald Mollie verbunden ist, holt Jimani Ihre Kartenterminals und Taps beim Öffnen von Externe Geräte selbst ab. Ein Tap fügen Sie mit Tap to Pay verbinden hinzu.\n- **Drucker, Kassenschublade, Buzzer.** Klicken Sie auf das grüne Plus. Wählen Sie die Art (Drucker, Kasse oder Buzzer), dann das Gerät. Ein Drucker braucht eine IP-Adresse oder ein USB-Kabel an der Kasse.\n\nDas physische Aufstellen und Anschließen von Kabeln und Netzwerk gehört nicht zu Jimani.\n\n![Der Bildschirm Externe Geräte mit den Schaltflächen Kasse verbinden und Tap to Pay verbinden und dem grünen Plus](/kennisbank/beelden/zelf-installeren-en-apparaten-koppelen-1.webp)", "Beispiel": "Sie kaufen ein Tablet für die Bar. Sie klicken auf Kasse verbinden, erhalten den Code K7M2PQ, geben ihn in der App ein, und nach ein paar Sekunden steht das Tablet in Ihrer Liste. Danach wählen Sie beim Tablet, welcher Kassendrucker dazugehört.", "Passende Fragen": "- Brauche ich einen Monteur, um meine Kasse zu installieren?\n- Wie verbinde ich selbst einen neuen Kassenbildschirm oder ein Handheld?\n- Wie füge ich selbst einen Drucker oder eine Kassenschublade hinzu?\n- Wo finde ich den Kopplungscode für mein Gerät?", "Stichwörter": "selbst installieren, Kasse verbinden, Kopplungscode, Gerät verbinden, ohne Monteur, neue Kasse anschließen, Tablet verbinden", "Verwandte Artikel": "[Auf welchen Geräten funktioniert Jimani?](op-welke-apparaten-werkt-jimani.md), [Wie verbinde ich einen Bondrucker und nutze mehrere Drucker?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Externe Geräte in Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "selbst installieren", "Kasse verbinden", "Kopplungscode", "Gerät verbinden", "ohne Monteur", "neue Kasse anschließen", "Tablet verbinden" ], "vragen": [ "Brauche ich einen Monteur, um meine Kasse zu installieren?", "Wie verbinde ich selbst einen neuen Kassenbildschirm oder ein Handheld?", "Wie füge ich selbst einen Drucker oder eine Kassenschublade hinzu?", "Wo finde ich den Kopplungscode für mein Gerät?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers", "type": 4, "titel": "Wie verbinde ich einen Bondrucker und nutze mehrere Drucker?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verbinde-ich-einen-bondrucker-und-nutze-mehrere-drucker", "kernAntwoord": "Klicken Sie bei Externe Geräte auf das grüne Plus, wählen Sie Drucker und wählen Sie bei Wofür ist dieser Drucker? Kassenbons oder Küchenbons. Sie können mehrere Drucker verbinden: einen Kassendrucker für den Kundenbeleg und einen oder mehrere Küchendrucker für Küche und Bar.", "velden": { "Antwort": "Klicken Sie bei Externe Geräte auf das grüne Plus, wählen Sie Drucker und wählen Sie bei Wofür ist dieser Drucker? Kassenbons oder Küchenbons. Sie können mehrere Drucker verbinden: einen Kassendrucker für den Kundenbeleg und einen oder mehrere Küchendrucker für Küche und Bar.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte und klicken Sie auf das grüne Plus (Externes Gerät hinzufügen). Wählen Sie Drucker (Bondrucker und Küchendrucker) und danach das Modell.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie Kassenbons oder Küchenbons. Ein Drucker ist entweder das eine oder das andere: Ein Kassenbon ist ein anderer Bon als ein Küchenbon.\n- **Schritt 3.** Geben Sie dem Drucker einen Anzeigenamen.\n- **Schritt 4, Kassenbons.** Hängt dieser Drucker mit einem USB-Kabel an der Kasse? Wählen Sie Ja bei einem Kabel, Nein bei einem Netzwerkdrucker und tragen Sie dann die IP-Adresse ein. Wählen Sie bei Bedarf die Kassenschublade (Welche Kassenschublade?).\n- **Schritt 4, Küchenbons.** Nur die IP-Adresse: Ein Küchendrucker mit einem USB-Kabel an der Kasse ist nicht möglich. Danach wählen Sie, welche Produkte ausgegeben werden (Produkte für diese Küche).\n- **Schritt 5, Kassenbons.** Optional ein Bild, der Header-Text und der Footer-Text.\n- **Mit der Kasse verbinden.** Öffnen Sie den Kassenbildschirm bei Externe Geräte. Bei Verbundener Bondrucker wählen Sie den Drucker für den Kundenbeleg. Bei Verbundene(r) Küchendrucker wählen Sie einen oder mehrere Küchendrucker; mit dem Plus fügen Sie einen hinzu.\n- **Produkte pro Küchendrucker.** Welche Produkte auf welchem Küchendrucker ausgegeben werden, stellen Sie beim Küchendrucker selbst ein. Von einer Bestellung kommen nur diese Produkte auf diesen Küchenbon. So geht ein Getränk an die Bar und ein Gericht an die Küche.\n- **Mehr als eine Kasse.** Jede Kasse hat ihre eigene Auswahl für Kassendrucker und Küchendrucker.", "Beispiel": "Ein Restaurant hat einen Epson-Bondrucker an der Kasse (Kassenbons) und zwei Küchendrucker: Küche (Gerichte) und Bar (Getränke). Der Kassenbildschirm erhält bei Verbundene(r) Küchendrucker beide, und eine Bestellung teilt sich automatisch auf.", "Passende Fragen": "- Wie schließe ich einen Bondrucker an die Kasse an?\n- Kann ich mehrere Drucker verwenden, zum Beispiel in der Küche und an der Bar?\n- Wie lasse ich Bestellungen in der Küche ausdrucken?\n- Wie wähle ich, ob ein Drucker Kassenbons oder Küchenbons druckt?", "Stichwörter": "Bondrucker verbinden, mehrere Drucker, Küchendrucker, Bar Drucker, Kassenbon Drucker, IP-Adresse Drucker, USB Drucker", "Verwandte Artikel": "[Wie richte ich den Küchenbon ein?](keukenbon-instellen.md), [Welche Kassenschublade geht auf und wie verbinde ich sie?](kassalade-koppelen-en-openen.md), [Wie drucke ich einen Beleg, wenn mein Tablet oder Telefon keinen Drucker hat?](bon-printen-zonder-printer.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Externe Geräte in Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "Bondrucker verbinden", "mehrere Drucker", "Küchendrucker", "Bar Drucker", "Kassenbon Drucker", "IP-Adresse Drucker", "USB Drucker" ], "vragen": [ "Wie schließe ich einen Bondrucker an die Kasse an?", "Kann ich mehrere Drucker verwenden, zum Beispiel in der Küche und an der Bar?", "Wie lasse ich Bestellungen in der Küche ausdrucken?", "Wie wähle ich, ob ein Drucker Kassenbons oder Küchenbons druckt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-bon-printen-zonder-printer", "type": 4, "titel": "Wie drucke ich einen Beleg, wenn mein Tablet oder Telefon keinen Drucker hat?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-drucke-ich-einen-beleg-wenn-mein-tablet-oder-telefon-keinen-drucker-hat", "kernAntwoord": "Stellen Sie beim Gerät Kein Drucker auf Ja, wenn es nie einen Beleg drucken muss. Möchten Sie doch einen Beleg, wählt die Kasse beim Bezahlen den Drucker in Ihrem Netzwerk: Sie erhalten die Frage Auf welchem Drucker? und Jimani merkt sich Ihre Auswahl.", "velden": { "Antwort": "Stellen Sie beim Gerät Kein Drucker auf Ja, wenn es nie einen Beleg drucken muss. Möchten Sie doch einen Beleg, wählt die Kasse beim Bezahlen den Drucker in Ihrem Netzwerk: Sie erhalten die Frage Auf welchem Drucker? und Jimani merkt sich Ihre Auswahl.", "Erklärung": "- **Kein Drucker.** Öffnen Sie das Gerät unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte. Stellen Sie Kein Drucker auf Ja: Dieses Gerät versucht dann nicht, einen Beleg zu drucken, und Sie erhalten keine Meldung, dass der Drucker nicht gefunden wurde. Es steht bei Kassenbildschirmen und Handhelds und wird sofort gespeichert.\n- **Doch einen Beleg von einem anderen Drucker.** Hat das Gerät keinen eigenen Kassendrucker, sucht die Kasse zuerst den Drucker, den Sie zuvor gemerkt haben. Gibt es keinen, erhalten Sie Auf welchem Drucker? mit dem Text Dieses Gerät hat keinen eigenen Drucker. Wählen Sie den Drucker für den Beleg.\n- **Auswahl merken.** Unter der Auswahlliste steht der Schalter Auswahl merken, standardmäßig an. Dann fragt die Kasse nicht mehr. Gibt es nur einen Drucker, wählt die Kasse ihn selbst.\n- **Was auf dem Beleg steht.** Es ist derselbe Kundenbeleg; Sie wählen nur den Drucker.\n- **Immer ein Beleg oder wählen.** Bei Immer einen Beleg drucken bestimmen Sie, ob ohne Nachfrage ein Beleg ausgegeben wird. Steht dies auf Nein, wählen Sie beim Bezahlen Beleg drucken oder Kein Beleg.", "Beispiel": "Ein Tablet steht hinter der Bar ohne Drucker. Der Bondrucker hängt an der Hauptkasse. Der Barkeeper rechnet ab, wählt einmal den Bondrucker der Hauptkasse mit Auswahl merken an, und die folgenden Belege kommen dort automatisch heraus.", "Passende Fragen": "- Wie drucke ich einen Beleg von meinem Tablet ohne Drucker?\n- Mein Telefon hat keinen Drucker, kann ich trotzdem einen Beleg ausdrucken?\n- Warum fragt die Kasse, auf welchem Drucker ich drucken möchte?\n- Wie schalte ich aus, dass ein Gerät Belege druckt?", "Stichwörter": "Tablet ohne Drucker, Beleg drucken Tablet, Telefon Beleg, kein Drucker, Drucker wählen, Beleg an anderen Drucker", "Verwandte Artikel": "[Wie verbinde ich einen Bondrucker und nutze mehrere Drucker?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Steht die Bestellnummer auf dem Bon und kann ich sie groß oben platzieren?](bestelnummer-op-de-bon.md), [Was steht auf dem Kassenbeleg?](wat-staat-er-op-de-kassabon.md)" }, "trefwoorden": [ "Tablet ohne Drucker", "Beleg drucken Tablet", "Telefon Beleg", "kein Drucker", "Drucker wählen", "Beleg an anderen Drucker" ], "vragen": [ "Wie drucke ich einen Beleg von meinem Tablet ohne Drucker?", "Mein Telefon hat keinen Drucker, kann ich trotzdem einen Beleg ausdrucken?", "Warum fragt die Kasse, auf welchem Drucker ich drucken möchte?", "Wie schalte ich aus, dass ein Gerät Belege druckt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-bestelnummer-op-de-bon", "type": 4, "titel": "Steht die Bestellnummer auf dem Bon und kann ich sie groß oben platzieren?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#steht-die-bestellnummer-auf-dem-bon-und-kann-ich-sie-gross-oben-platzieren", "kernAntwoord": "Ja. Die Bonnummer sowie Datum und Uhrzeit stehen immer auf dem Bon; diese können Sie nicht ausschalten. Möchten Sie die Nummer auch groß oben rechts, schalten Sie beim Drucker Bonnummer oben auf dem Bon ein. Eine Buzzer-Nummer auf dem Bon ist eine eigene Einstellung.", "velden": { "Antwort": "Ja. Die Bonnummer sowie Datum und Uhrzeit stehen immer auf dem Bon; diese können Sie nicht ausschalten. Möchten Sie die Nummer auch groß oben rechts, schalten Sie beim Drucker Bonnummer oben auf dem Bon ein. Eine Buzzer-Nummer auf dem Bon ist eine eigene Einstellung.", "Erklärung": "- **Immer auf dem Bon.** Beim Drucker steht die Zeile Bonnummer und Datum/Uhrzeit stehen immer auf dem Bon (Kassengesetz). Die Bestellnummer und die Bestellzeit sind fest; Sie können sie nicht ausschalten.\n- **Groß oben rechts.** Öffnen Sie den Bondrucker unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte. Unter Was darf auf den Bon? steht Bonnummer oben auf dem Bon (Groß, oben rechts). Standardmäßig steht dies auf Nein.\n- **Was Sie ausschalten können.** Zahlungsart auf dem Bon (Bar, Karte oder anders), Bestellart auf dem Bon (Kasse, online oder Handheld) und Benutzer auf dem Bon (Wer die Bestellung erfasst hat). Alle drei sind standardmäßig an.\n- **Auch auf einem Bon von einem Tablet.** Druckt ein Tablet oder Telefon auf einem anderen Drucker, kommt die Bestellnummer auf den Kundenbeleg, der dort herauskommt. Siehe [Wie drucke ich einen Beleg, wenn mein Tablet oder Telefon keinen Drucker hat?](bon-printen-zonder-printer.md).\n- **Buzzer-Nummer.** Möchten Sie auch die Nummer eines Buzzers oben auf dem Bon, siehe [Wie verwende ich Buzzer an der Kasse?](buzzers-op-de-kassa.md).", "Beispiel": "Ein Abholbetrieb schaltet Bonnummer oben auf dem Bon ein. Auf jedem Bon steht die Nummer nun groß oben rechts, sodass der Gast sie beim Abholen aus der Ferne lesen kann.", "Passende Fragen": "- Wie bekomme ich die Bonnummer groß oben auf den Bon?\n- Kann ich die Bonnummer vom Bon entfernen?\n- Stehen Datum und Uhrzeit auf dem Kassenbeleg?\n- Wie setze ich eine Buzzer-Nummer auf den Bon?", "Stichwörter": "Bestellnummer auf Bon, Bonnummer oben, Bonnummer groß, was steht auf dem Bon, Abholnummer, Nummer auf Bon", "Verwandte Artikel": "[Was steht auf dem Kassenbeleg?](wat-staat-er-op-de-kassabon.md), [Wie verwende ich Buzzer an der Kasse?](buzzers-op-de-kassa.md), [Was können Sie bei einem Bondrucker oder Küchendrucker einstellen?](../naslag/apparaat-printer-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Bestellnummer auf Bon", "Bonnummer oben", "Bonnummer groß", "was steht auf dem Bon", "Abholnummer", "Nummer auf Bon" ], "vragen": [ "Wie bekomme ich die Bonnummer groß oben auf den Bon?", "Kann ich die Bonnummer vom Bon entfernen?", "Stehen Datum und Uhrzeit auf dem Kassenbeleg?", "Wie setze ich eine Buzzer-Nummer auf den Bon?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kassalade-koppelen-en-openen", "type": 4, "titel": "Welche Kassenschublade geht auf und wie verbinde ich sie?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#welche-kassenschublade-geht-auf-und-wie-verbinde-ich-sie", "kernAntwoord": "Fügen Sie die Kassenschublade über das grüne Plus > Kasse hinzu. Verbinden Sie sie danach mit dem Bondrucker (Welche Kassenschublade?) oder mit dem Kassenbildschirm (Verbundene Kassenlade). Bezahlt ein Kunde bar, geht diese Schublade auf. Eine Schublade hängt immer nur an einem Gerät.", "velden": { "Antwort": "Fügen Sie die Kassenschublade über das grüne Plus > Kasse hinzu. Verbinden Sie sie danach mit dem Bondrucker (Welche Kassenschublade?) oder mit dem Kassenbildschirm (Verbundene Kassenlade). Bezahlt ein Kunde bar, geht diese Schublade auf. Eine Schublade hängt immer nur an einem Gerät.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte, klicken Sie auf das grüne Plus und wählen Sie Kasse (Kassenlade und Geldbörse). Wählen Sie die Kassenschublade und geben Sie ihr einen Namen.\n- **Schritt 2, über den Drucker.** Öffnen Sie den Bondrucker. Bei Welche Kassenschublade? wählen Sie die Kassenschublade, die an diesem Drucker hängt und aufgeht, wenn Sie bar bezahlen.\n- **Schritt 2, über den Kassenbildschirm.** Öffnen Sie den Kassenbildschirm. Bei Verbundene Kassenlade wählen Sie die Schublade oder Keine. Wählen Sie Keine, können Sie an dieser Kasse nicht bar bezahlen, nur per Karte. Diese Auswahl gibt es nur, wenn eine Kassenschublade angelegt wurde.\n- **Eine Schublade, ein Gerät.** Wählen Sie eine Schublade, die schon an einem anderen Gerät hängt, gibt dieses andere Gerät sie frei. In der Auswahlliste steht deshalb hinter der Schublade jetzt bei und der Name des Geräts, an dem sie jetzt hängt.\n- **Kassenlade unter Sonstiges öffnen?** Bei Ja steht unter Sonstiges an der Kasse eine Schaltfläche Kasse öffnen. Zweimal auf das Logo oben links tippen öffnet die Schublade ebenfalls, auch wenn dies auf Nein steht. Standardmäßig steht dies auf Nein.\n- **Beim Buchen von Geld.** Eine Einzahlung oder Entnahme bei Kasse lässt die Schublade ebenfalls öffnen; siehe [Wie buche ich Geld in die Kassenlade oder aus ihr?](kas-storten-en-opnemen.md).", "Beispiel": "Sie haben zwei Kassen und eine Kassenschublade. Sie verbinden die Schublade zuerst mit Kasse 1. Wählen Sie sie danach bei Kasse 2, steht in der Auswahlliste jetzt bei Kasse 1 hinter dem Namen, und Kasse 1 hat danach keine Schublade mehr.", "Passende Fragen": "- Meine Kassenschublade geht nicht auf, wie verbinde ich sie?\n- Wie schließe ich eine Geldschublade an?\n- An welchem Gerät hängt die Kassenschublade?\n- Geht die Schublade auch bei Kartenzahlungen auf?", "Stichwörter": "Kassenschublade verbinden, Kassenschublade öffnet nicht, Kassenschublade öffnen, bar bezahlen Schublade, keine Kassenschublade, Schublade am Drucker", "Verwandte Artikel": "[Wie verbinde ich einen Bondrucker und nutze mehrere Drucker?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Externe Geräte in Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "Kassenschublade verbinden", "Kassenschublade öffnet nicht", "Kassenschublade öffnen", "bar bezahlen Schublade", "keine Kassenschublade", "Schublade am Drucker" ], "vragen": [ "Meine Kassenschublade geht nicht auf, wie verbinde ich sie?", "Wie schließe ich eine Geldschublade an?", "An welchem Gerät hängt die Kassenschublade?", "Geht die Schublade auch bei Kartenzahlungen auf?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-keukenbon-instellen", "type": 4, "titel": "Wie richte ich den Küchenbon ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-richte-ich-den-kuchenbon-ein", "kernAntwoord": "Öffnen Sie den Küchendrucker (Wofür ist dieser Drucker? steht auf Küchenbons) bei Externe Geräte. Dort wählen Sie, welche Produkte ausgegeben werden, in welcher Sprache der Bon ist, was auf dem Bon steht und in welcher Reihenfolge die Artikel kommen.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie den Küchendrucker (Wofür ist dieser Drucker? steht auf Küchenbons) bei Externe Geräte. Dort wählen Sie, welche Produkte ausgegeben werden, in welcher Sprache der Bon ist, was auf dem Bon steht und in welcher Reihenfolge die Artikel kommen.", "Erklärung": "- **Produkte für diese Küche.** Wählen Sie, welche Produkte hier ausgegeben werden. Von einer Bestellung kommen nur diese Produkte auf diesen Küchenbon.\n- **Sprache des Küchenbons.** Standardmäßig Sprache des Betriebs. Wählen Sie eine andere Sprache, werden Produktnamen und Optionen übersetzt; Anmerkungen des Gastes nie.\n- **Inhalt des Küchenbons.** Diese Auswahl gibt es nur, wenn die Erweiterung Gänge eingeschaltet ist. Sie wählen aus vier Formen:\n - Dieser Gang, eigene: nur der Gang, der jetzt an die Küche geht, mit nur den Artikeln dieses Druckers. Dies ist der Standard.\n - Dieser Gang, alle: nur der aktuelle Gang, mit allen Artikeln dieses Gangs, auch denen anderer Drucker.\n - Ganzer Bon, eigene: die gesamte Bestellung mit den Artikeln dieses Druckers. Der aktuelle Gang steht oben, was noch wartet darunter, was schon gewesen ist unten mit einem Häkchen.\n - Ganzer Bon, alle: die gesamte Bestellung mit allen Artikeln, auf dieselbe Weise geordnet.\n- **Reihenfolge auf dem Küchenbon.** Eingabereihenfolge (Standard): die Artikel in der Reihenfolge, in der die Bedienung sie erfasst hat. Oder Kassenreihenfolge: wie sie an der Kasse stehen, zuerst die Reihenfolge der Kategorien, darin die der Produkte.\n- **Verbinden.** Der Drucker arbeitet erst für eine Kasse, wenn Sie ihn am Kassenbildschirm bei Verbundene(r) Küchendrucker auswählen.", "Beispiel": "Die Bar druckt nur Getränke und wählt Dieser Gang, eigene mit Eingabereihenfolge. Die Küche wählt Ganzer Bon, alle, damit der Koch sieht, welche Gänge noch kommen.", "Passende Fragen": "- Wie bestimme ich, welche Produkte auf dem Küchenbon stehen?\n- Kann ich den Küchenbon in einer anderen Sprache drucken lassen?\n- Wie ändere ich die Reihenfolge der Gerichte auf dem Küchenbon?\n- Wie passe ich an, was auf dem Küchenbon steht?", "Stichwörter": "Küchenbon, Küchendrucker einrichten, Sprache Küchenbon, Reihenfolge Küchenbon, Gänge Küchenbon, Bar Drucker", "Verwandte Artikel": "[Wie verbinde ich einen Bondrucker und nutze mehrere Drucker?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Wie funktioniert der Küchenbildschirm?](keukenscherm-gebruiken.md)" }, "trefwoorden": [ "Küchenbon", "Küchendrucker einrichten", "Sprache Küchenbon", "Reihenfolge Küchenbon", "Gänge Küchenbon", "Bar Drucker" ], "vragen": [ "Wie bestimme ich, welche Produkte auf dem Küchenbon stehen?", "Kann ich den Küchenbon in einer anderen Sprache drucken lassen?", "Wie ändere ich die Reihenfolge der Gerichte auf dem Küchenbon?", "Wie passe ich an, was auf dem Küchenbon steht?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-keukenscherm-gebruiken", "type": 4, "titel": "Wie funktioniert der Küchenbildschirm?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-funktioniert-der-kuchenbildschirm", "kernAntwoord": "Der Küchenbildschirm zeigt die Bestellungen für die Küche als Karten. Der Koch tippt ein Produkt an, um es von Neu auf In Bearbeitung und dann auf Fertig zu setzen, und schließt die Bestellung ab, sobald alles fertig ist. Sie verbinden den Bildschirm mit einem Kopplungscode; ein Küchenbildschirm kostet 5 € pro Monat pro Bildschirm (zzgl. MwSt.).", "velden": { "Antwort": "Der Küchenbildschirm zeigt die Bestellungen für die Küche als Karten. Der Koch tippt ein Produkt an, um es von Neu auf In Bearbeitung und dann auf Fertig zu setzen, und schließt die Bestellung ab, sobald alles fertig ist. Sie verbinden den Bildschirm mit einem Kopplungscode; ein Küchenbildschirm kostet 5 € pro Monat pro Bildschirm (zzgl. MwSt.).", "Erklärung": "- **Verbinden.** Klicken Sie auf Kasse verbinden und geben Sie den Code auf dem Bildschirm ein. Erkennt Jimani das Gerät nicht, fragt die App, was es ist: Wählen Sie Küchenbildschirm. Ein neuer Küchenbildschirm funktioniert nur, wenn die Erweiterungen Restaurant, Gänge und Küchenbildschirm eingeschaltet sind. Gänge kostet 10 € pro Monat (kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen).\n- **Welche Bestellungen.** Sie verbinden den Küchenbildschirm mit einer Kasse bei Verbundener Küchenbildschirm (Der Küchenbildschirm, auf dem die Bestellungen dieser Kasse erscheinen). Beim Küchenbildschirm in Externe Geräte wählen Sie bei Produkte für diese Küche, welche Produkte ausgegeben werden.\n- **Karte.** Jede Bestellung ist eine Karte mit den Artikeln und Optionen, dem Tisch oder Standort, der Anzahl der Gäste, der Bedienung, der Zeit der Bestellung und der Art der Bestellung (Vor Ort essen, Abholung oder Lieferung). Der Bildschirm aktualisiert sich alle 10 Sekunden selbst.\n- **Produkte antippen.** Tippen Sie auf eine Zeile oder auf das Häkchen: Neu wird In Bearbeitung, In Bearbeitung wird Fertig. Tippen Sie auf Fertig, geht es zurück auf In Bearbeitung.\n- **Alles auf einmal.** Hat eine Karte mehr als einen Artikel, stehen über den Artikeln kleine Schaltflächen, um alle Artikel auf einmal auf in Bearbeitung, fertig oder zurückzusetzen.\n- **Warten.** Mit der Schaltfläche Warten oben (die dann Warten: an heißt) schalten Sie den Wartemodus ein. Tippen Sie danach einen Artikel an, um ihn festzuhalten; Sie sehen die Meldung Produkt ist On-Hold. Tippen Sie ihn noch einmal an, verschwindet der Wartemodus (On-Hold-Status entfernt). Tippen Sie einen festgehaltenen Artikel an, während der Wartemodus aus ist, erhalten Sie Schalten Sie den On-Hold-Modus ein, um die zurückgehaltenen Artikel zu ändern. Unter der Karte stehen die Zustände Neu, In Bearbeitung, Fertig und Wartet; sie zeigen, in welchem Zustand die Bestellung ist.\n- **Abschließen.** Öffnen Sie die Registerkarte Fertig. Sind alle Artikel einer Bestellung fertig, ist die Schaltfläche unter der Karte grün und heißt Abgeschlossen. Solange noch etwas nicht fertig ist, steht dort Bestellung teilweise fertig und Sie können nicht abschließen. Eine abgeschlossene Bestellung finden Sie auf der Registerkarte Beendet.\n- **Registerkarten.** Oben stehen Alle, Neu, In Bearbeitung, Fertig, Wartet und Beendet, jeweils mit einer Anzahl. Eine Bestellung mit Artikeln in zwei Zuständen steht in beiden Registerkarten.\n- **Gänge.** Mit der Erweiterung Gänge steht der ganze Bon auf dem Bildschirm, pro Gang. Was noch nicht abgerufen ist, steht gedimmt. Solange ein Gang auf den Abruf wartet, können Sie die Bestellung nicht abschließen.\n- **Hell oder dunkel.** Mit der Schaltfläche Hell oder dunkel oben wechseln Sie die Farben. Der Bildschirm merkt sich Ihre Auswahl auf diesem Gerät; standardmäßig ist es dunkel.\n- **Storniert.** Eine stornierte Bestellung verschwindet vom Küchenbildschirm.", "Beispiel": "Eine Bestellung für Tisch 4 kommt mit zwei Gerichten herein. Der Koch tippt beide an: In Bearbeitung. Wenn das erste fertig ist, tippt er es noch einmal an: Fertig. Wenn auch das zweite fertig ist, öffnet er die Registerkarte Fertig und wählt Abgeschlossen; die Karte geht zu Beendet.", "Passende Fragen": "- Wie verwendet der Koch den Küchenbildschirm?\n- Was bedeuten Neu, In Bearbeitung und Fertig auf dem Küchenbildschirm?\n- Wie verbinde ich einen Bildschirm in der Küche?\n- Was kostet ein Küchenbildschirm?", "Stichwörter": "Küchenbildschirm, KDS, Kitchen Display, Bestellungen Küche Bildschirm, Küchenbildschirm in Bearbeitung fertig, Gänge Küchenbildschirm", "Verwandte Artikel": "[Küchenbildschirm oder Küchendrucker: Was passt zu mir?](keukenscherm-of-keukenprinter.md), [Wie verfolge ich den Status einer Bestellung und wie funktioniert der Küchenbildschirm?](../../webshop/faq/bestelstatus-en-keukenscherm.md), [Wie richte ich den Küchenbon ein?](keukenbon-instellen.md), [Was kostet eine zusätzliche Kasse, ein Handheld, ein Küchenbildschirm oder ein Buzzer?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md), [Wie funktioniert der Bildschirm des Küchenbildschirms?](../naslag/keukenscherm-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Küchenbildschirm", "KDS", "Kitchen Display", "Bestellungen Küche Bildschirm", "Küchenbildschirm in Bearbeitung fertig", "Gänge Küchenbildschirm" ], "vragen": [ "Wie verwendet der Koch den Küchenbildschirm?", "Was bedeuten Neu, In Bearbeitung und Fertig auf dem Küchenbildschirm?", "Wie verbinde ich einen Bildschirm in der Küche?", "Was kostet ein Küchenbildschirm?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-keukenscherm-of-keukenprinter", "type": 4, "titel": "Küchenbildschirm oder Küchendrucker: Was passt zu mir?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kuchenbildschirm-oder-kuchendrucker-was-passt-zu-mir", "kernAntwoord": "Sie können beides verwenden, sogar nebeneinander. Ein Küchendrucker druckt einen Bon pro Bestellung und ist ohne zusätzliche Erweiterung verfügbar. Ein Küchenbildschirm lässt den Koch Bestellungen auf dem Bildschirm verfolgen (Neu, In Bearbeitung, Fertig) und erfordert die Erweiterungen Restaurant, Gänge und Küchenbildschirm, mit 5 € pro Bildschirm pro Monat.", "velden": { "Antwort": "Sie können beides verwenden, sogar nebeneinander. Ein Küchendrucker druckt einen Bon pro Bestellung und ist ohne zusätzliche Erweiterung verfügbar. Ein Küchenbildschirm lässt den Koch Bestellungen auf dem Bildschirm verfolgen (Neu, In Bearbeitung, Fertig) und erfordert die Erweiterungen Restaurant, Gänge und Küchenbildschirm, mit 5 € pro Bildschirm pro Monat.", "Erklärung": "| | Küchendrucker | Küchenbildschirm |\n|---|---|---|\n| Was Sie sehen | Ein Bon mit den Produkten für diese Küche | Eine Karte pro Bestellung auf einem Bildschirm |\n| Verfolgen | Nicht auf dem Bon selbst | Der Koch tippt Neu, In Bearbeitung und Fertig an und schließt ab |\n| Verbinden | Externes Gerät hinzufügen > Drucker > Küchenbons | Kopplungscode, wie bei einer Kasse |\n| Wo Sie es wählen | Am Kassenbildschirm bei Verbundene(r) Küchendrucker (mehr als einer ist möglich) | Am Kassenbildschirm bei Verbundener Küchenbildschirm (einer) |\n| Produkte | Produkte für diese Küche, pro Drucker | Produkte für diese Küche, pro Bildschirm |\n| Optionen | Sprache, Inhalt (mit Gängen) und Reihenfolge des Küchenbons | Hell oder dunkel, Registerkarten und Wartemodus auf dem Bildschirm |\n| Kosten | Keine Erweiterung nötig | 5 € pro Bildschirm pro Monat, plus Gänge 10 € pro Monat (zzgl. MwSt.; kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen) |\n\n- **Beides gleichzeitig.** Ein Kassenbildschirm kann einen Küchenbildschirm und mehrere Küchendrucker haben. So geht ein Gericht an den Küchenbildschirm und ein Getränk an den Bondrucker an der Bar.\n- **Welche Produkte.** Sie wählen bei jedem Gerät selbst, welche Produkte ausgegeben werden. Von einer Bestellung kommen nur diese Produkte auf dieses Gerät.\n- **Gänge.** Möchten Sie Vorspeise, Hauptgericht und Nachspeise getrennt abrufen lassen, brauchen Sie Gänge. Dann zeigt der Küchenbildschirm den ganzen Bon pro Gang, und ein Küchenbon kann den aktuellen Gang oder den ganzen Bon zeigen.", "Beispiel": "Ein Restaurant mit einer Küche wählt einen Küchenbildschirm für den Koch und einen Bondrucker in der Bar für die Getränke. Der Koch tippt Gerichte an, wenn sie fertig sind; die Bar reißt einfach den Bon ab.", "Passende Fragen": "- Soll ich einen Küchenbildschirm oder einen Küchendrucker nehmen?\n- Kann ich Drucker und Bildschirm in der Küche gleichzeitig verwenden?\n- Welche Erweiterungen brauche ich für den Küchenbildschirm?\n- Was ist der Unterschied zwischen Küchenbon und Küchenbildschirm?", "Stichwörter": "Küchenbildschirm oder Drucker, Küchendrucker, KDS, Küche Bon oder Bildschirm, Kosten Küchenbildschirm, Bar Drucker", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Küchenbildschirm?](keukenscherm-gebruiken.md), [Wie richte ich den Küchenbon ein?](keukenbon-instellen.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "Küchenbildschirm oder Drucker", "Küchendrucker", "KDS", "Küche Bon oder Bildschirm", "Kosten Küchenbildschirm", "Bar Drucker" ], "vragen": [ "Soll ich einen Küchenbildschirm oder einen Küchendrucker nehmen?", "Kann ich Drucker und Bildschirm in der Küche gleichzeitig verwenden?", "Welche Erweiterungen brauche ich für den Küchenbildschirm?", "Was ist der Unterschied zwischen Küchenbon und Küchenbildschirm?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-producten-per-kassa-kiezen", "type": 4, "titel": "Kann ich pro Kasse andere Produkte anzeigen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-pro-kasse-andere-produkte-anzeigen", "kernAntwoord": "Ja. Öffnen Sie den Kassenbildschirm bei Externe Geräte und stellen Sie Alle Produkte immer auf der Kasse anzeigen? auf Nein. Dann wählen Sie pro Kategorie, welche Produkte dieser Bildschirm verkauft. Bei Ja verkauft der Bildschirm automatisch jedes Produkt Ihres Betriebs.", "velden": { "Antwort": "Ja. Öffnen Sie den Kassenbildschirm bei Externe Geräte und stellen Sie Alle Produkte immer auf der Kasse anzeigen? auf Nein. Dann wählen Sie pro Kategorie, welche Produkte dieser Bildschirm verkauft. Bei Ja verkauft der Bildschirm automatisch jedes Produkt Ihres Betriebs.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte und klicken Sie auf den Kassenbildschirm.\n- **Schritt 2.** Stellen Sie Alle Produkte immer auf der Kasse anzeigen? auf Nein. Steht dies auf Ja, verkauft dieser Bildschirm automatisch jedes Produkt des Unternehmens, auch ein Produkt, das Sie später hinzufügen oder entfernen. Steht es auf Nein, wählen Sie pro Kategorie, welche Produkte hier verkauft werden.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie auf Weiter. Sie erhalten eine Seite pro Kategorie. Wählen Sie die Produkte, oder nutzen Sie Alles auswählen für eine ganze Kategorie oder Alle Produkte hinzufügen für alles. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Neues Produkt.** Steht die Auswahl auf Nein, erscheint ein Produkt, das Sie später anlegen, nicht automatisch auf diesem Bildschirm. Sie fügen es hier hinzu.\n- **Nur bei einem Kassenbildschirm.** Die Frage gibt es bei Kassenbildschirmen, deren Verkaufsstelle Kategorien hat.\n- **Welches Modul.** Verkauft Ihr Betrieb mehr als eine Art (zum Beispiel Kasse und Webshop), wählen Sie bei Verkaufsstelle, welches Modul dieser Bildschirm verkauft.\n- **Bilder.** Mit Bilder bei den Artikeln auf Nein sehen Sie nur den Namen und den Preis. Das ist ruhiger und geht schneller.\n- **Bestand.** Die Fragen Bestand an der Kasse ausblenden und Nicht vorrätige Artikel anzeigen gibt es nur, wenn das Bestandsmodul eingeschaltet ist.", "Beispiel": "Die Bar verkauft nur Getränke und die Küche nur Gerichte. Sie stellen an der Barkasse Alle Produkte immer auf der Kasse anzeigen? auf Nein und wählen nur die Kategorien Bier, Wein und Softdrinks.", "Passende Fragen": "- Wie zeige ich an einer Kasse andere Produkte als an der anderen?\n- Kann ich der Barkasse nur Getränke geben?\n- Wo wähle ich, welche Produkte eine Kasse verkauft?", "Stichwörter": "Produkte pro Kasse, andere Produkte an der Kasse, Sortiment pro Kasse, Bar und Küche Kasse, Produkte wählen Kassenbildschirm", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei einem Kassenbildschirm, Handheld, Tablet oder Telefon einstellen?](../naslag/apparaat-kassascherm-instellen.md), [Wie verbinde ich einen Bondrucker und nutze mehrere Drucker?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md)" }, "trefwoorden": [ "Produkte pro Kasse", "andere Produkte an der Kasse", "Sortiment pro Kasse", "Bar und Küche Kasse", "Produkte wählen Kassenbildschirm" ], "vragen": [ "Wie zeige ich an einer Kasse andere Produkte als an der anderen?", "Kann ich der Barkasse nur Getränke geben?", "Wo wähle ich, welche Produkte eine Kasse verkauft?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-apparaat-status-groen-rood", "type": 4, "titel": "Warum steht mein Gerät bei Externe Geräte auf Grün oder Rot?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#warum-steht-mein-gerat-bei-externe-gerate-auf-grun-oder-rot", "kernAntwoord": "Der Punkt oben rechts auf der Kachel einer Kasse, eines Handhelds, Telefons oder Terminals ist grün, wenn das Gerät in den letzten drei Minuten Kontakt mit Jimani hatte, und rot, wenn das nicht so ist. Auf der Kachel steht auch, welche App-Version das Gerät nutzt und wann Sie es zuletzt gesehen haben.", "velden": { "Antwort": "Der Punkt oben rechts auf der Kachel einer Kasse, eines Handhelds, Telefons oder Terminals ist grün, wenn das Gerät in den letzten drei Minuten Kontakt mit Jimani hatte, und rot, wenn das nicht so ist. Auf der Kachel steht auch, welche App-Version das Gerät nutzt und wann Sie es zuletzt gesehen haben.", "Erklärung": "- **Grün oder Rot.** Grün, wenn das Gerät eine offene Verbindung zu Jimani hat, oder sich in den letzten drei Minuten gemeldet hat (die App meldet sich jede Minute), oder wenn der Kassenbildschirm in dieser Zeit noch geöffnet war. Sonst rot. Drucker, Kassenschubladen und Küchenbildschirme haben diesen Punkt nicht.\n- **App-Version und zuletzt gesehen.** Unten links auf der Kachel steht zum Beispiel 1.0.87 · vor 4 Min. Halten Sie die Maus darauf, sehen Sie App-Version und den Zeitpunkt, zu dem sich das Gerät zuletzt gemeldet hat. Der Text wird orange, wenn sich das Gerät schon zehn Minuten nicht gemeldet hat.\n- **Kassen-App nicht verbunden – starten Sie die App neu.** Diese orange Meldung erscheint, wenn der Kassenbildschirm noch offen ist, die Kassen-App sich aber schon zwei Minuten nicht meldet. Dann kommen keine Bons. Starten Sie die App auf dem Gerät neu.\n- **Drucker nicht gefunden — N Bons warten.** Diese Meldung erscheint, wenn die Kasse ihren USB-Bondrucker nicht findet. Die Bons warten weiter und kommen automatisch, sobald der Drucker wieder da ist. Die Meldung bleibt eine Viertelstunde stehen und erscheint nicht bei Kein Drucker.\n- **Gehört zu altem Konto.** Dieses Kartenterminal gehört zu Ihrem vorherigen Mollie-Konto.\n- **Marke und Modell.** Unter dem Namen stehen Marke und Modell, wie sich das Gerät meldet, beim Verbinden und bei jedem Start.\n- **Status des Bondrucks.** Öffnen Sie eine Kasse oder einen Drucker und klappen Sie unten Status des Bondrucks auf. Sie sehen pro Bon, wann er Übermittelt wurde, nach wie viel Zeit er Gedruckt wurde, wie viele Versuche es gab und Was schiefgegangen ist. Ein Bon kann Übermittelt, Gedruckt oder Fehlgeschlagen sein.", "Beispiel": "An der Bar steht ein Tablet auf Rot mit der orangen Meldung Kassen-App nicht verbunden – starten Sie die App neu. Sie beenden die App, öffnen sie erneut, und nach einer Minute ist der Punkt grün.", "Passende Fragen": "- Was bedeutet der rote Punkt bei meiner Kasse?\n- Wie sehe ich, ob meine Kasse oder mein Handheld online ist?\n- Wo sehe ich, welche App-Version meine Kasse nutzt?\n- Mein Gerät steht auf Rot, was nun?", "Stichwörter": "Gerät offline, Kasse roter Punkt, Kasse nicht verbunden, App-Version Kasse, Drucker nicht gefunden, Bons warten", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm Externe Geräte in Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md), [Wie drucke ich einen Beleg, wenn mein Tablet oder Telefon keinen Drucker hat?](bon-printen-zonder-printer.md)" }, "trefwoorden": [ "Gerät offline", "Kasse roter Punkt", "Kasse nicht verbunden", "App-Version Kasse", "Drucker nicht gefunden", "Bons warten" ], "vragen": [ "Was bedeutet der rote Punkt bei meiner Kasse?", "Wie sehe ich, ob meine Kasse oder mein Handheld online ist?", "Wo sehe ich, welche App-Version meine Kasse nutzt?", "Mein Gerät steht auf Rot, was nun?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-klantscherm-instellen", "type": 4, "titel": "Wie richte ich die Kundenanzeige ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-richte-ich-die-kundenanzeige-ein", "kernAntwoord": "Hat Ihre Kasse einen zweiten Bildschirm für den Kunden (wie der X80D-EU), öffnen Sie den Kassenbildschirm bei Externe Geräte und gehen Sie zum Schritt Kundenanzeige. Dort wählen Sie das Logo, die Zeile unter dem Logo, den Begrüßungstext, die Schriftart, die Textgröße und den Hintergrund. Sie sehen sofort eine Vorschau.", "velden": { "Antwort": "Hat Ihre Kasse einen zweiten Bildschirm für den Kunden (wie der X80D-EU), öffnen Sie den Kassenbildschirm bei Externe Geräte und gehen Sie zum Schritt Kundenanzeige. Dort wählen Sie das Logo, die Zeile unter dem Logo, den Begrüßungstext, die Schriftart, die Textgröße und den Hintergrund. Sie sehen sofort eine Vorschau.", "Erklärung": "- **Wo.** Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte, klicken Sie auf den Kassenbildschirm. Der Schritt Vorschau der Kundenanzeige steht nur bei einer Kasse mit einem zweiten Bildschirm.\n- **Logo.** Mit Logo anzeigen wählen Sie Ja oder Nein. Logogröße ist Klein, Mittel (Standard) oder Groß. Leer lassen bei Eigenes Logo für diesen Bildschirm bedeutet: das Logo Ihres Unternehmens.\n- **Zeile unter dem Logo.** Standardmäßig die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens. Tragen Sie selbst etwas ein, zum Beispiel eine Telefonnummer oder Website, höchstens 100 Zeichen. Leer lassen ergibt die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens.\n- **Begrüßungstext.** Leer lassen ergibt den Standardtext in der Sprache der Kasse. Ein eigener Text darf höchstens 60 Zeichen lang sein.\n- **Schriftart.** Inter (Standard), Poppins, Georgia oder Arial.\n- **Textgröße.** Klein, Normal (Standard) oder Groß.\n- **Hintergrund.** Die Farbe, wenn nichts bestellt wird: Hell (Standard), Dunkel oder Blau. Blau verwendet die Farbe Ihres Erscheinungsbilds.\n- **Speichern.** Unten steht Speichern.", "Beispiel": "Eine Bäckerei setzt Zeile unter dem Logo auf ihre Telefonnummer, lässt den Begrüßungstext Willkommen in der Bäckerei! stehen und wählt den Hintergrund Blau.", "Passende Fragen": "- Wie setze ich mein Logo auf die Kundenanzeige?\n- Kann ich einen Begrüßungstext auf den zweiten Bildschirm für den Kunden setzen?\n- Wie richte ich das Kundendisplay ein?\n- Kann ich Schriftart und Hintergrund der Kundenanzeige anpassen?", "Stichwörter": "Kundenanzeige, zweiter Bildschirm Kasse, Begrüßungstext Kundenanzeige, Logo Kundenanzeige, X80D, doppelter Kassenbildschirm", "Verwandte Artikel": "[Auf welchen Geräten funktioniert Jimani?](op-welke-apparaten-werkt-jimani.md), [Was können Sie bei einem Kassenbildschirm, Handheld, Tablet oder Telefon einstellen?](../naslag/apparaat-kassascherm-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Kundenanzeige", "zweiter Bildschirm Kasse", "Begrüßungstext Kundenanzeige", "Logo Kundenanzeige", "X80D", "doppelter Kassenbildschirm" ], "vragen": [ "Wie setze ich mein Logo auf die Kundenanzeige?", "Kann ich einen Begrüßungstext auf den zweiten Bildschirm für den Kunden setzen?", "Wie richte ich das Kundendisplay ein?", "Kann ich Schriftart und Hintergrund der Kundenanzeige anpassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-dagafsluiting-automatisch-en-mailen", "type": 4, "titel": "Wie lasse ich den Tagesabschluss automatisch erstellen und per E-Mail senden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lasse-ich-den-tagesabschluss-automatisch-erstellen-und-per-e-mail-senden", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Tagesabschluss und klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad (Einstellungen Tagesabschluss). Stellen Sie Automatischer Tagesabschluss auf Ja und wählen Sie die Uhrzeit des Tagesabschlusses. Stellen Sie Tagesabschluss automatisch per E-Mail senden auf Ja und tragen Sie die E-Mail-Adressen ein. Standardmäßig schließt Jimani jede Nacht um 06:00 ab.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Tagesabschluss und klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad (Einstellungen Tagesabschluss). Stellen Sie Automatischer Tagesabschluss auf Ja und wählen Sie die Uhrzeit des Tagesabschlusses. Stellen Sie Tagesabschluss automatisch per E-Mail senden auf Ja und tragen Sie die E-Mail-Adressen ein. Standardmäßig schließt Jimani jede Nacht um 06:00 ab.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Tagesabschluss und klicken Sie auf das Zahnrad. Das Fenster heißt Einstellungen Tagesabschluss.\n- **Schritt 2.** Stellen Sie Automatischer Tagesabschluss auf Ja. Dann schließt die Nachtrunde den Tag jeden Tag zur gewählten Zeit ab, nach der Uhr Ihres Betriebs. Dies steht standardmäßig auf Ja.\n- **Schritt 3.** Tragen Sie bei Uhrzeit des Tagesabschlusses eine Zeit im Format hh:mm ein, zum Beispiel 04:00. Wählen Sie eine Zeit nach Betriebsschluss, damit der Tag wirklich vorbei ist. Standardmäßig ist das 06:00.\n- **Schritt 4.** Stellen Sie Tagesabschluss automatisch per E-Mail senden auf Ja. Nach jedem Tagesabschluss geht die Finanzübersicht (PDF, mit der Excel-Datei dabei) an Ihre Adressen. Das gilt für den automatischen und für einen manuellen Tagesabschluss.\n- **Schritt 5.** Tragen Sie bei E-Mail-Adressen eine oder mehrere Adressen ein. Trennen Sie mehrere Adressen durch ein Komma. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Erneut senden.** Zählen Sie die Kasse nach dem Abschluss (siehe [Wie funktionieren der Tagesabschluss und das Zählen der Kasse?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md)), geht die E-Mail noch einmal, sobald alle Laden gezählt sind, nun mit der Kassendifferenz und dem abgeschöpften Betrag.\n- **Fester Wechselgeldbestand.** Unter denselben Einstellungen stehen Fester Wechselgeldbestand in der Lade und Wechselgeld pro Kassenlade. Diese werden sofort gespeichert, sobald Sie sie ändern.\n- **Fehlermeldungen.** Geben Sie eine Uhrzeit im Format hh:mm ein. bedeutet, dass die Zeit nicht stimmt. Geben Sie mindestens eine E-Mail-Adresse ein erscheint, wenn der Versand an ist, aber keine Adresse eingetragen ist. Das ist keine gültige E-Mail-Adresse: ... nennt die Adresse, die nicht stimmt.\n\n![Der Bildschirm Tagesabschluss mit der Liste der Abschlüsse und oben rechts dem Zahnrad für die Einstellungen und dem Plus für einen neuen Abschluss](/kennisbank/beelden/dagafsluiting-automatisch-en-mailen-1.webp)", "Beispiel": "Ein Restaurant schließt um 02:00 die Tür. Der Inhaber stellt die Uhrzeit des Tagesabschlusses auf 04:00 und trägt seine eigene Adresse und die des Buchhalters ein. Jeden Morgen liegt die Übersicht in beiden Postfächern.", "Passende Fragen": "- Kann der Tagesabschluss automatisch erstellt werden?\n- Wie erhalte ich den Tagesbericht jeden Tag in mein Postfach?\n- Wie ändere ich die Uhrzeit des Tagesabschlusses?\n- Um wie viel Uhr ist der Standard-Tagesabschluss?\n- Wie stelle ich den Kassenabschluss auf automatisch?", "Stichwörter": "automatischer Tagesabschluss, Tagesabschluss per E-Mail, Uhrzeit Tagesabschluss, Z-Bon mailen, Tagesabschluss Buchhalter, Tagesabschluss 06:00", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren der Tagesabschluss und das Zählen der Kasse?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Wie erstelle ich selbst einen Tagesabschluss und wie lade ich ihn herunter, sende oder drucke ihn?](dagafsluiting-maken-downloaden-mailen.md), [Wie funktioniert der Tagesabschluss in Jimani?](../naslag/dagafsluiting.md)" }, "trefwoorden": [ "automatischer Tagesabschluss", "Tagesabschluss per E-Mail", "Uhrzeit Tagesabschluss", "Z-Bon mailen", "Tagesabschluss Buchhalter", "Tagesabschluss 06:00" ], "vragen": [ "Kann der Tagesabschluss automatisch erstellt werden?", "Wie erhalte ich den Tagesbericht jeden Tag in mein Postfach?", "Wie ändere ich die Uhrzeit des Tagesabschlusses?", "Um wie viel Uhr ist der Standard-Tagesabschluss?", "Wie stelle ich den Kassenabschluss auf automatisch?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-dagafsluiting-maken-downloaden-mailen", "type": 4, "titel": "Wie erstelle ich selbst einen Tagesabschluss und wie lade ich ihn herunter, sende oder drucke ihn?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erstelle-ich-selbst-einen-tagesabschluss-und-wie-lade-ich-ihn-herunter-sende-oder-drucke-ihn", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Tagesabschluss, klicken Sie auf das Plus und wählen Sie Speichern. Jimani schließt ab dem Punkt ab, an dem der vorherige Abschluss endete, bis jetzt. In der Liste laden Sie danach die Excel-Datei oder das PDF herunter, senden es per E-Mail oder drucken es aus.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Tagesabschluss, klicken Sie auf das Plus und wählen Sie Speichern. Jimani schließt ab dem Punkt ab, an dem der vorherige Abschluss endete, bis jetzt. In der Liste laden Sie danach die Excel-Datei oder das PDF herunter, senden es per E-Mail oder drucken es aus.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Tagesabschluss und klicken Sie oben rechts auf das Plus. Das Fenster heißt Tagesabschluss.\n- **Schritt 2.** Lassen Sie Tagesabschluss des gesamten Tages eingeschaltet. Dann sehen Sie nur Datum von. Schalten Sie es aus, kommen Datum bis, Zeit ab und Zeit bis dazu (in Schritten von 15 Minuten).\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Bedarf eine Verkaufsstelle (Alle auswählen), einen Typ (Voll, Finanziell oder Reservierung) und einen Benutzer bei Benutzer (Alle Benutzer). Klicken Sie auf Speichern.\n- **Was Jimani selbst bestimmt.** Ein Abschluss beginnt immer genau dort, wo der vorherige endete, ohne Lücke und ohne Überschneidung, und endet spätestens jetzt. Was Sie beim Datum wählen, kann das also nicht ändern. Gibt es nichts Neues abzuschließen, passiert nichts. Doppelklicken erzeugt keinen zweiten Abschluss.\n- **Kasse zählen.** Ist Die Kasse wird gezählt eingeschaltet, öffnet sich der Bildschirm Kasse zählen sofort nach dem Speichern.\n- **Die Liste.** Pro Abschluss sehen Sie Datum, Datum bis, Verkaufsstelle, Typ, Benutzer, Umsatz und Gesamt-MwSt., mit unten der Gesamtsumme.\n- **Excel und PDF.** Klicken Sie in der Zeile auf das Excel- oder PDF-Symbol. Das PDF heißt PDF herunterladen.\n- **E-Mail.** Klicken Sie auf das Umschlag-Symbol. Tragen Sie eine E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf das Senden-Symbol. Sie erhalten Die E-Mail wurde gesendet. oder Die E-Mail konnte nicht gesendet werden. Unter Herunterladen steht auch PDF herunterladen.\n- **Drucken.** Das Druckersymbol in der Zeile druckt den Abschluss auf dem Bondrucker oder an der Kasse, an der Sie arbeiten. Es erscheint nur, wenn es einen Bondrucker oder eine Kasse gibt, die ihn ausdrucken kann.\n- **An der Kasse selbst.** Arbeiten Sie in der Kassenansicht, sehen Sie nur Drucken; Excel, PDF und E-Mail gibt es am Computer.\n- **Liste drucken.** Das Druckersymbol über der Liste druckt die Liste so, wie sie auf dem Bildschirm steht, als Übersicht aus. Siehe [Wie drucke ich eine Liste oder Übersicht aus?](../../algemeen/faq/lijst-afdrukken.md).", "Beispiel": "Um 23:30 möchten Sie den Tag abschließen. Sie klicken auf das Plus, lassen Tagesabschluss des gesamten Tages eingeschaltet und wählen Speichern. Der Abschluss läuft vom vorherigen Abschluss bis 23:30. Sie klicken auf das PDF-Symbol und senden es an Ihren Buchhalter.", "Passende Fragen": "- Wie schließe ich die Kasse am Ende des Tages manuell ab?\n- Wie lade ich meinen Tagesabschluss als Excel oder PDF herunter?\n- Wie drucke ich den Tagesumsatz aus?\n- Kann ich einen Tagesabschluss an meinen Buchhalter senden?", "Stichwörter": "Tagesabschluss erstellen, Z-Bon herunterladen, Tagesabschluss PDF, Tagesabschluss Excel, Tagesabschluss mailen, Tagesabschluss drucken", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren der Tagesabschluss und das Zählen der Kasse?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Wie lasse ich den Tagesabschluss automatisch erstellen und per E-Mail senden?](dagafsluiting-automatisch-en-mailen.md), [Wie funktioniert der Tagesabschluss in Jimani?](../naslag/dagafsluiting.md)" }, "trefwoorden": [ "Tagesabschluss erstellen", "Z-Bon herunterladen", "Tagesabschluss PDF", "Tagesabschluss Excel", "Tagesabschluss mailen", "Tagesabschluss drucken" ], "vragen": [ "Wie schließe ich die Kasse am Ende des Tages manuell ab?", "Wie lade ich meinen Tagesabschluss als Excel oder PDF herunter?", "Wie drucke ich den Tagesumsatz aus?", "Kann ich einen Tagesabschluss an meinen Buchhalter senden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kassa-auditfile-en-kassajournaal", "type": 4, "titel": "Wie lade ich die Kassen-Auditfile herunter und prüfe das Kassenjournal?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lade-ich-die-kassen-auditfile-herunter-und-prufe-das-kassenjournal", "kernAntwoord": "Gehen Sie als Inhaber zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Tagesabschluss. Mit der Schaltfläche Kassen-Auditfile (niederländische Steuerbehörde) wählen Sie einen Zeitraum und laden die Datei herunter. Mit der Schaltfläche Kassenjournal prüfen Sie, ob die Kette der Bons noch intakt ist.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie als Inhaber zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Tagesabschluss. Mit der Schaltfläche Kassen-Auditfile (niederländische Steuerbehörde) wählen Sie einen Zeitraum und laden die Datei herunter. Mit der Schaltfläche Kassenjournal prüfen Sie, ob die Kette der Bons noch intakt ist.", "Erklärung": "- **Wer.** Beide Schaltflächen sehen Sie nur als Inhaber Ihres Betriebs. Ein Mitarbeiter oder Manager sieht sie nicht.\n- **Kassen-Auditfile (niederländische Steuerbehörde).** Das ist die Datei, die Sie bei einer Prüfung der Belastingdienst geben: alle Bons, Gutschriften, Übungsbons und Abschlüsse der Kasse über einen Zeitraum. Die Schaltfläche steht nicht in der Kassenansicht, sondern am Computer.\n- **Schritt 1.** Klicken Sie auf Kassen-Auditfile (niederländische Steuerbehörde). Wählen Sie bei Von den ersten Tag und bei Bis einschließlich den letzten Tag. Mit dem Minuszeichen und dem Pluszeichen gehen Sie einen Tag zurück oder weiter. Standardmäßig ist das vorherige Kalenderjahr eingetragen, denn das verlangt die Belastingdienst meistens.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche. Die Datei landet in Ihren Downloads.\n- **Zeitraum.** Kalendertage nach der Uhr Ihres Betriebs; das Enddatum zählt mit. Höchstens ein Jahr pro Datei.\n- **USt-IdNr.** Fehlt die USt-IdNr. Ihres Betriebs, sehen Sie die Meldung Die USt-IdNr. des Betriebs fehlt. Tragen Sie sie bei den Unternehmensdaten ein; die Belastingdienst erwartet sie in der Auditfile.\n- **Kassenjournal.** Klicken Sie auf Kassenjournal. Jeder abgeschlossene Bon, jede Abrechnung und jedes Kassenereignis ist mit einem Hash an das vorherige gebunden. Ändert sich nachträglich etwas oder verschwindet ein Bon, bricht die Kette an dieser Stelle. Sie sehen den Stand der Kette: Kette intakt, oder Bruch bei Bon oder Bruch bei Glied mit der Stelle. Jimani prüft die Kette jede Nacht. Mit Jetzt prüfen tun Sie es sofort, ab dem Anfang.\n- **Daten der Kette.** Sie sehen unter anderem Glieder in der Kette, Zuletzt geprüft, Start-Hash, Letzter Hash, Noch nicht in der Kette und Geänderte Bonzeilen.\n- **Nummerierung pro Kasse.** Jede Kasse nummeriert ihre Bons lückenlos durch, neben der Bonnummer. Sie sehen pro Kasse die Nummerierung, und Lücken, wenn Nummern fehlen. Ohne Probleme steht dort Keine Lücken.\n- **Noch nicht geprüft.** So steht der Stand vor der ersten Prüfung. Steht dort Die Hash-Kette ist für diese Umgebung noch nicht eingeschaltet, ist die Kette dort noch nicht aktiviert.", "Beispiel": "Die Belastingdienst verlangt die Kassendaten für 2026. Sie wählen in Kassen-Auditfile (niederländische Steuerbehörde) Von 01-01-2026 und Bis einschließlich 31-12-2026 und klicken auf Download. Zuerst schauen Sie mit Kassenjournal, ob Kette intakt steht.", "Passende Fragen": "- Wie lade ich die Auditfile für die Belastingdienst herunter?\n- Wie prüfe ich, ob meine Kassendaten stimmen und nicht verändert wurden?\n- Was muss ich tun, wenn die Belastingdienst meine Kassendaten anfordert?\n- Was ist ein Kassenjournal?", "Stichwörter": "Kassen-Auditfile, XAA, Kassenjournal, Hash-Kette, Belastingdienst Prüfung Kasse, Kette intakt, Bons Lücken", "Verwandte Artikel": "[Erfüllt die Jimani-Kasse die Anforderungen der Belastingdienst?](eisen-belastingdienst.md), [Wie funktionieren der Tagesabschluss und das Zählen der Kasse?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Wie funktioniert der Tagesabschluss in Jimani?](../naslag/dagafsluiting.md)" }, "trefwoorden": [ "Kassen-Auditfile", "XAA", "Kassenjournal", "Hash-Kette", "Belastingdienst Prüfung Kasse", "Kette intakt", "Bons Lücken" ], "vragen": [ "Wie lade ich die Auditfile für die Belastingdienst herunter?", "Wie prüfe ich, ob meine Kassendaten stimmen und nicht verändert wurden?", "Was muss ich tun, wenn die Belastingdienst meine Kassendaten anfordert?", "Was ist ein Kassenjournal?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-munten-instellen", "type": 4, "titel": "Kann ich Kunden Wertmarken oder Verzehrbons kaufen lassen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-kunden-wertmarken-oder-verzehrbons-kaufen-lassen", "kernAntwoord": "Ja, mit der Erweiterung Mit Wertmarken bezahlen (kostenlos). Schalten Sie sie unter Einstellungen > Erweiterungen ein. Danach richten Sie Ihre Wertmarke unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Mit Wertmarken bezahlen ein: einen Namen, den Preis pro Wertmarke und wie viele Wertmarken ein Artikel kostet. Ein Betrieb hat eine Wertmarke.", "velden": { "Antwort": "Ja, mit der Erweiterung Mit Wertmarken bezahlen (kostenlos). Schalten Sie sie unter Einstellungen > Erweiterungen ein. Danach richten Sie Ihre Wertmarke unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Mit Wertmarken bezahlen ein: einen Namen, den Preis pro Wertmarke und wie viele Wertmarken ein Artikel kostet. Ein Betrieb hat eine Wertmarke.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Schalten Sie Mit Wertmarken bezahlen bei Erweiterungen ein. Danach steht Wertmarken bei Geld und Zahlen.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie Wertmarken. Sobald die Erweiterung eingeschaltet ist, legt Jimani selbst eine Wertmarke mit dem Namen Wertmarke an. Klicken Sie auf die Kachel Ihrer Wertmarke. Das Fenster heißt Wertmarke bearbeiten und hat 3 Schritte, oder 4, wenn nicht alles gleich viel kostet.\n- **Schritt 3, Was ist es.** Tragen Sie den Namen ein und gegebenenfalls EAN oder SKU.\n- **Schritt 4, Fragen.** Beantworten Sie drei Fragen mit Ja oder Nein: Verkaufen Sie auch halbe Wertmarken? (die Anzahl geht dann in Schritten von einer halben), Erhält ein Kunde Rabatt, wenn er mehr auf einmal kauft? (dann können Sie beim Preis eine Staffel hinzufügen) und Kostet alles gleich viele Wertmarken? Bei Ja tragen Sie Wie viele Wertmarken kostet ein Artikel? ein; das gilt für alles, was Sie verkaufen. Bei Nein kommt ein Schritt für den Preis pro Produkt dazu.\n- **Schritt 5, Preis.** Tragen Sie den Preis pro Wertmarke ein und wählen Sie bei Unter welchen MwSt.-Satz fällt eine Wertmarke? eine Produktgruppe. Bei Häufig gewählte Mengen setzen Sie bis zu fünf Mengen; diese stehen auch an der Kasse. Bei Staffel fügen Sie Zeilen hinzu: Ab einer Stückzahl kostet eine Wertmarke weniger.\n- **Schritt 6, Preis pro Produkt.** Nur bei Nein bei Kostet alles gleich viele Wertmarken?. Tragen Sie pro Produkt ein, wie viele Wertmarken es kostet. Lassen Sie ein Produkt leer, kaufen Sie es nicht mit Wertmarken. Mit Liste abrufen und Liste einlesen arbeiten Sie mit einer Excel-Datei.\n- **Speichern.** Im letzten Schritt wählen Sie Speichern.\n- **Währungseinstellungen.** Ist Importieren und exportieren eingeschaltet, steht über der Kachel Währungseinstellungen mit Wählen Sie eine Datei, um eine Excel-Datei einzulesen, und einer Schaltfläche zum Exportieren.", "Beispiel": "Ein Spielplatz verkauft die Wertmarke Spielmarke für 1,00 €, mit den häufig gewählten Mengen 5, 10 und 25. Jeder Attraktionsartikel kostet 2 Wertmarken (Kostet alles gleich viele Wertmarken? steht auf Ja).", "Passende Fragen": "- Kann ich bei einer Veranstaltung Verzehrmarken verkaufen?\n- Wie lasse ich Kunden mit Wertmarken bezahlen?\n- Kann ich mehr als eine Art von Wertmarke haben?\n- Was kostet das Bezahlen mit Wertmarken?", "Stichwörter": "Wertmarken, Verzehrmarken, Token, Verzehrbons, mit Wertmarken bezahlen, Spielmarken, Stempelkarte", "Verwandte Artikel": "[Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Wie funktionieren Wertmarken in Jimani?](../naslag/munten.md)" }, "trefwoorden": [ "Wertmarken", "Verzehrmarken", "Token", "Verzehrbons", "mit Wertmarken bezahlen", "Spielmarken", "Stempelkarte" ], "vragen": [ "Kann ich bei einer Veranstaltung Verzehrmarken verkaufen?", "Wie lasse ich Kunden mit Wertmarken bezahlen?", "Kann ich mehr als eine Art von Wertmarke haben?", "Was kostet das Bezahlen mit Wertmarken?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-product-toevoegen-en-wijzigen", "type": 4, "titel": "Wie lege ich ein Produkt an oder ändere es?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lege-ich-ein-produkt-an-oder-andere-es", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Kasse und Produkte, klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche und wählen Sie Produkte. Tragen Sie auf der ersten Seite Name, Preis, MwSt.-Gruppe und gegebenenfalls EAN-Code und ein Foto ein, wählen Sie die Kategorie und klicken Sie auf Speichern. Ein bestehendes Produkt ändern Sie, indem Sie es in der Registerkarte Produkte anklicken.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Kasse und Produkte, klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche und wählen Sie Produkte. Tragen Sie auf der ersten Seite Name, Preis, MwSt.-Gruppe und gegebenenfalls EAN-Code und ein Foto ein, wählen Sie die Kategorie und klicken Sie auf Speichern. Ein bestehendes Produkt ändern Sie, indem Sie es in der Registerkarte Produkte anklicken.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Kasse und Produkte im linken Menü und klicken Sie oben rechts auf die blaue Plus-Schaltfläche (Hinzufügen). Wählen Sie im Fenster Was möchten Sie hinzufügen? den Eintrag Produkte.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie unter Grunddaten den Namen ein (höchstens 50 Zeichen) und gegebenenfalls eine Beschreibung. Bei mehreren Sprachen tun Sie das pro Sprache.\n- **Schritt 3.** Tragen Sie unter Preis und Barcode den Preis ein, inklusive MwSt., und wählen Sie die MwSt.-Gruppe. Der EAN-Code ist nötig, wenn Sie mit einem Scanner arbeiten.\n- **Schritt 4.** Fügen Sie bei Bild gegebenenfalls ein Foto hinzu. Ein Produkt hat ein Foto.\n- **Schritt 5.** Klicken Sie auf Weiter und wählen Sie die Kategorien, in denen das Produkt stehen soll. Es dürfen mehrere sein.\n- **Schritt 6.** Auf der Seite Bestandteile dieses Produkts schalten Sie mit Ja oder Nein ein, was Sie darüber hinaus ausfüllen möchten: Optionen, zusätzliche Informationen, Zusätze, Varianten, zugehörige Produkte, Labels und Allergene. Was Sie auf Nein lassen, wird übersprungen.\n- **Schritt 7.** Klicken Sie auf Weiter bis zur letzten Seite und wählen Sie Speichern.\n- **Ändern.** Klicken Sie in der Registerkarte Produkte auf das Produkt. Für eine schnelle Änderung von Name, MwSt.-Gruppe oder Preis nutzen Sie den Bleistift (Anpassen) über der Liste und ändern es in der Liste selbst; vergessen Sie das Speichern-Symbol nicht.\n- **Vorübergehend ausschalten.** Klicken Sie hinter dem Produkt auf die drei Punkte (Aktionen) und wählen Sie Deaktivieren. Mit Aktivieren schalten Sie es wieder ein. Kopie erstellen oder In den Papierkorb stehen im selben Menü.\n- **Bestand.** Den regeln Sie nicht in diesem Fenster, sondern in der Registerkarte Bestände.", "Beispiel": "Sie legen Cappuccino für 3,20 € in der MwSt.-Gruppe Niedriger Satz an und setzen ihn in die Kategorie Heißgetränke. Auf der Seite Bestandteile dieses Produkts lassen Sie alles auf Nein: Das Produkt kommt mit einem Tipp in den Warenkorb.", "Passende Fragen": "- Wie füge ich der Kasse einen neuen Artikel hinzu?\n- Wie ändere ich den Preis eines Produkts?\n- Wo trage ich die MwSt. und den Barcode eines Produkts ein?\n- Wie füge ich einem Produkt ein Foto hinzu?", "Stichwörter": "Produkt hinzufügen, Produkt anlegen Kasse, Produkt ändern, Preis anpassen, Produkt ausschalten, Artikel hinzufügen, Speisekarte", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](../naslag/product-venster-scherm.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Kasse und Produkte?](../naslag/kassa-en-producten-scherm.md), [Wie importiere oder exportiere ich meine Produkte mit Excel?](producten-importeren-en-exporteren.md)" }, "trefwoorden": [ "Produkt hinzufügen", "Produkt anlegen Kasse", "Produkt ändern", "Preis anpassen", "Produkt ausschalten", "Artikel hinzufügen", "Speisekarte" ], "vragen": [ "Wie füge ich der Kasse einen neuen Artikel hinzu?", "Wie ändere ich den Preis eines Produkts?", "Wo trage ich die MwSt. und den Barcode eines Produkts ein?", "Wie füge ich einem Produkt ein Foto hinzu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-categorieen-maken", "type": 4, "titel": "Wie lege ich Kategorien an und ordne meine Produkte ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lege-ich-kategorien-an-und-ordne-meine-produkte-ein", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Kasse und Produkte > Kategorien, klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche und wählen Sie Kategorien. Geben Sie der Kategorie einen Namen, eine Beschreibung und ein Bild und wählen Sie auf der zweiten Seite, welche Produkte dazugehören. Ein Produkt kann in mehr als einer Kategorie stehen.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Kasse und Produkte > Kategorien, klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche und wählen Sie Kategorien. Geben Sie der Kategorie einen Namen, eine Beschreibung und ein Bild und wählen Sie auf der zweiten Seite, welche Produkte dazugehören. Ein Produkt kann in mehr als einer Kategorie stehen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie die Registerkarte Kategorien in Kasse und Produkte, oder wählen Sie die Plus-Schaltfläche und dann Kategorien.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie den Namen ein (höchstens 50 Zeichen). Der Name steht an der Kasse und bei der Reservierung.\n- **Schritt 3.** Fügen Sie ein Bild hinzu, damit Sie die Kategorie an der Kasse erkennen.\n- **Schritt 4.** Klicken Sie auf Weiter und wählen Sie die Produkte, die unter der Kategorie hängen. Mit dem Kreuz nehmen Sie ein Produkt wieder heraus.\n- **Schritt 5.** Klicken Sie auf Speichern.\n- **Nachträglich.** Bei einer bestehenden Kategorie können Sie auf derselben Seite Produkte hinzufügen oder entfernen, oder beim Produkt selbst unter Kategorien.\n- **Viele auf einmal.** Mit Excel-Datei auswählen und Kategorien exportieren lesen Sie Kategorien ein oder laden sie herunter (wenn Importieren und Exportieren aktiviert ist).\n- **Zwischenebene.** Möchten Sie unter einer Kategorie noch eine Ebene, zum Beispiel Telefon › Samsung, lesen Sie [Was sind Unterkategorien und wie lege ich sie an?](subcategorieen.md).", "Beispiel": "Sie legen die Kategorie Getränke mit einem Foto eines Glases an, hängen Cola, Kaffee und Tee daran und setzen Kaffee auch in die Kategorie Heißgetränke.", "Passende Fragen": "- Wie teile ich meine Produkte in Gruppen wie Getränke und Essen ein?\n- Kann ein Produkt in zwei Kategorien stehen?\n- Wie lege ich eine neue Rubrik an der Kasse an?\n- Wie füge ich einer Kategorie ein Foto hinzu?", "Stichwörter": "Kategorie anlegen, Kategorien Kasse, Produkte einordnen, Karte gliedern, Produktgruppe, Kategoriebild", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei einer Kategorie einstellen?](../naslag/categorieen-scherm.md), [Wie lege ich ein Produkt an oder ändere es?](product-toevoegen-en-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "Kategorie anlegen", "Kategorien Kasse", "Produkte einordnen", "Karte gliedern", "Produktgruppe", "Kategoriebild" ], "vragen": [ "Wie teile ich meine Produkte in Gruppen wie Getränke und Essen ein?", "Kann ein Produkt in zwei Kategorien stehen?", "Wie lege ich eine neue Rubrik an der Kasse an?", "Wie füge ich einer Kategorie ein Foto hinzu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-subcategorieen", "type": 4, "titel": "Was sind Unterkategorien und wie lege ich sie an?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-sind-unterkategorien-und-wie-lege-ich-sie-an", "kernAntwoord": "Eine Unterkategorie ist eine Zwischenebene unter einer Kategorie, zum Beispiel Telefon › Samsung und Telefon › iPhone. An der Kasse sehen Sie nach einer Hauptkategorie zuerst die Unterkategorien als Kacheln. Die Funktion Unterkategorien kostet 5 € pro Monat (exklusive MwSt.).", "velden": { "Antwort": "Eine Unterkategorie ist eine Zwischenebene unter einer Kategorie, zum Beispiel Telefon › Samsung und Telefon › iPhone. An der Kasse sehen Sie nach einer Hauptkategorie zuerst die Unterkategorien als Kacheln. Die Funktion Unterkategorien kostet 5 € pro Monat (exklusive MwSt.).", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie die Funktion Unterkategorien unter Einstellungen > Erweiterungen. Danach steht die Registerkarte Unterkategorien bei Kasse und Produkte.\n- **Schritt 2.** Legen Sie zuerst Ihre Hauptkategorien an. Gibt es noch keine Kategorie, sagt das Fenster: Legen Sie zuerst eine Kategorie an.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie in der Registerkarte Unterkategorien auf Anlegen und geben Sie der Unterkategorie einen Namen. Verwenden Sie die Zeichen › und > nicht im Namen.\n- **Schritt 4.** Haken Sie bei Hauptkategorien an, unter welche die Unterkategorie gehört. Hat Samsung sowohl Telefon als auch Hüllen als Hauptkategorie, haken Sie beide an: Sie legen die Unterkategorie nur einmal an.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie pro angehakter Hauptkategorie die Produkte, die in die Unterkategorie fallen, und klicken Sie auf Speichern.\n- **Nummer.** Jede Kombination, zum Beispiel Telefon › Samsung, erhält eine eigene Nummer. In einer Importdatei können Sie die Kombination mit Namen verwenden (Haupt › Unter).\n- **Löschen.** Jimani fragt Unterkategorie löschen? und sagt, dass die Produkte in der Hauptkategorie bleiben.", "Beispiel": "Ein Handyshop hat die Kategorie Telefon mit den Unterkategorien Samsung und iPhone. An der Kasse tippt der Mitarbeiter auf Telefon, sieht die Kacheln Samsung und iPhone und wählt dann das Gerät.", "Passende Fragen": "- Wie lege ich eine Kategorie unter einer Kategorie an?\n- Kann ich Hauptgruppen und Untergruppen verwenden?\n- Was kosten Unterkategorien?", "Stichwörter": "Unterkategorie, Unterkategorien, Zwischenebene Kategorie, Telefon Samsung, Kategorie unter Kategorie, Hauptkategorie", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Unterkategorien einstellen?](../naslag/subcategorieen-scherm.md), [Wie lege ich Kategorien an und ordne meine Produkte ein?](categorieen-maken.md)" }, "trefwoorden": [ "Unterkategorie", "Unterkategorien", "Zwischenebene Kategorie", "Telefon Samsung", "Kategorie unter Kategorie", "Hauptkategorie" ], "vragen": [ "Wie lege ich eine Kategorie unter einer Kategorie an?", "Kann ich Hauptgruppen und Untergruppen verwenden?", "Was kosten Unterkategorien?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-producten-importeren-en-exporteren", "type": 4, "titel": "Wie importiere oder exportiere ich meine Produkte mit Excel?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-importiere-oder-exportiere-ich-meine-produkte-mit-excel", "kernAntwoord": "Erstellen Sie zuerst einen Export: Klicken Sie in der Registerkarte Produkte auf Produkte exportieren. Passen Sie die Excel-Datei an, wählen Sie sie mit Wählen Sie eine Datei und klicken Sie auf das Import-Symbol daneben. Jimani erkennt bestehende Produkte am EAN-Code, und wenn dieser leer ist, am Namen. Importieren und Exportieren ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Erstellen Sie zuerst einen Export: Klicken Sie in der Registerkarte Produkte auf Produkte exportieren. Passen Sie die Excel-Datei an, wählen Sie sie mit Wählen Sie eine Datei und klicken Sie auf das Import-Symbol daneben. Jimani erkennt bestehende Produkte am EAN-Code, und wenn dieser leer ist, am Namen. Importieren und Exportieren ist kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Kasse und Produkte > Produkte. Sehen Sie den Bereich Excel-Datei auswählen nicht, aktivieren Sie die Funktion Importieren und Exportieren unter Einstellungen.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie auf Produkte exportieren. Sie erhalten eine Excel-Datei mit allen Ihren Produkten.\n- **Schritt 3.** Passen Sie die Datei an oder fügen Sie Zeilen hinzu. Mindestens nötig sind Name, Preis und MwSt.-Gruppe (idProductGroup); der Rest darf fehlen.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie die Datei bei Wählen Sie eine Datei und klicken Sie auf das Import-Symbol. Danach sagt Jimani, wie viele Zeilen geklappt haben und welche nicht.\n- **Erkennen.** Steht der EAN-Code einer Zeile schon bei einem Produkt, wird dieses Produkt aktualisiert. Ist der EAN-Code leer, sucht Jimani nach dem Namen. Sonst wird ein neues Produkt angelegt.\n- **Leere Zellen.** Eine leere Zelle ändert nichts: Was dort stand, bleibt stehen. Löschen tun Sie im Bildschirm.\n- **Foto.** Ein Produkt hat ein Foto. Steht in der Datei ein Link zu einem Bild, wird dieses zum Foto, wenn das Produkt noch keines hat; klappt der Abruf nicht, bleibt das alte Foto stehen.\n- **Kategorien.** Eine Zeile kann Kategorien nennen; eine leere Zelle nimmt das Produkt nicht aus seinen Kategorien.\n- **Einheit.** Bei Preis pro Einheit setzt \"stuk\" das Produkt auf pro Stück zurück. Eine unbekannte Einheit wird abgelehnt.\n- **Zusätze und zugehörige Produkte.** Diese stehen nicht in der Produktdatei, sondern in einer eigenen Datei, unter Verknüpfungen pro Produkt in der Registerkarte Zusätze.\n- **Systemprodukte.** Produkte, die Jimani selbst verwaltet (wie Transaktionskosten), werden vom Import nicht aktualisiert.\n- **Auch andere Listen.** Kategorien, Zusätze, Produktvarianten, Labels und Tags, Tische, Rabatte und der Bestand haben in ihrer eigenen Registerkarte dieselben Schaltflächen.", "Beispiel": "Sie exportieren 120 Produkte, erhöhen in Excel alle Preise um 5 % und importieren die Datei wieder. Die Produkte werden an ihrem EAN-Code erkannt und erhalten den neuen Preis; der Rest bleibt, wie er war.", "Passende Fragen": "- Wie bringe ich mein Sortiment mit einer Excel-Datei auf einmal in Jimani?\n- Kann ich alle meine Produkte nach Excel exportieren?\n- Wie passe ich viele Preise gleichzeitig an?\n- Wie erkennt Jimani beim Import bestehende Produkte?", "Stichwörter": "Produkte importieren, Produkte exportieren, Excel Produkte, Preise anpassen Excel, Massenänderung Produkte, Import Kasse", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich ein Produkt an oder ändere es?](product-toevoegen-en-wijzigen.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Kasse und Produkte?](../naslag/kassa-en-producten-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Produkte importieren", "Produkte exportieren", "Excel Produkte", "Preise anpassen Excel", "Massenänderung Produkte", "Import Kasse" ], "vragen": [ "Wie bringe ich mein Sortiment mit einer Excel-Datei auf einmal in Jimani?", "Kann ich alle meine Produkte nach Excel exportieren?", "Wie passe ich viele Preise gleichzeitig an?", "Wie erkennt Jimani beim Import bestehende Produkte?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-productvarianten", "type": 4, "titel": "Wie lege ich Produktvarianten wie Größen oder Farben an?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lege-ich-produktvarianten-wie-grossen-oder-farben-an", "kernAntwoord": "Legen Sie in der Registerkarte Produktvarianten eine Variantengruppe mit den Optionen an, zum Beispiel Größe mit S, M und L. Wählen Sie diese Gruppe danach beim Produkt auf der Seite Produktvarianten anzeigen? und tragen Sie pro Option EAN-Code und Preis ein. Produktvarianten sind kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie in der Registerkarte Produktvarianten eine Variantengruppe mit den Optionen an, zum Beispiel Größe mit S, M und L. Wählen Sie diese Gruppe danach beim Produkt auf der Seite Produktvarianten anzeigen? und tragen Sie pro Option EAN-Code und Preis ein. Produktvarianten sind kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Stellen Sie sicher, dass die Funktion Produktvarianten aktiviert ist. Danach steht die Registerkarte Produktvarianten bei Kasse und Produkte.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche und wählen Sie Produktvarianten (oder nutzen Sie die Registerkarte selbst). Geben Sie der Gruppe einen Namen von höchstens 15 Zeichen, zum Beispiel Größe.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Anzahl Optionen, wie viele Optionen die Gruppe hat (bis zu 50), und geben Sie jeder Option einen Namen.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie bei Haben alle Optionen denselben Preis? Ja, wenn alles gleich viel kostet. Wählen Sie Nein, wenn zum Beispiel eine große Größe teurer ist; Sie tragen dann pro Option einen Preis ein.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie bei Haben alle Produkte einen EAN-Code? Ja, wenn jede Option ihren eigenen Barcode hat.\n- **Schritt 6.** Öffnen Sie das Produkt, setzen Sie Produktvarianten anzeigen? auf Ja und wählen Sie bei Produktoption auswählen Ihre Gruppe. Sie erhalten eine Tabelle mit Größe/Name, EAN-Code, Preis und Aktiv. Schalten Sie eine Option bei Aktiv aus, um sie vorübergehend herauszunehmen.\n- **An der Kasse und im Webshop.** Der Gast oder Mitarbeiter wählt die Variante. Der Grundpreis und der EAN-Code werden pro Variantenoption verwaltet.\n- **Viele auf einmal.** Mit Excel-Datei auswählen und Export in der Registerkarte Produktvarianten lesen Sie Gruppen ein oder laden sie herunter.", "Beispiel": "Ein T-Shirt erhält die Gruppe Größe mit S, M, L und XL, mit einem eigenen EAN-Code pro Größe. Beim Drucken von Etiketten erhält jede Größe eine eigene Zeile mit eigenem Code und Preis.", "Passende Fragen": "- Wie verkaufe ich dasselbe Produkt in verschiedenen Größen?\n- Wie setze ich Farben oder Größen bei einem Artikel?\n- Kann ich pro Größe einen eigenen Preis und Barcode einstellen?\n- Was kosten Produktvarianten?", "Stichwörter": "Produktvarianten, Größen, Farben, Varianten anlegen, Variantenpreis, Varianten-EAN, Größe wählen", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Produktvarianten einstellen?](../naslag/productvarianten-scherm.md), [Wie drucke ich Etiketten mit Preis und Strichcode?](etiketten-printen.md)" }, "trefwoorden": [ "Produktvarianten", "Größen", "Farben", "Varianten anlegen", "Variantenpreis", "Varianten-EAN", "Größe wählen" ], "vragen": [ "Wie verkaufe ich dasselbe Produkt in verschiedenen Größen?", "Wie setze ich Farben oder Größen bei einem Artikel?", "Kann ich pro Größe einen eigenen Preis und Barcode einstellen?", "Was kosten Produktvarianten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-supplementen-bij-een-product", "type": 4, "titel": "Wie füge ich einem Produkt Optionen oder Zusätze hinzu?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-fuge-ich-einem-produkt-optionen-oder-zusatze-hinzu", "kernAntwoord": "Legen Sie die Zusätze zuerst in der Registerkarte Zusätze an und setzen Sie danach im Produktfenster Produktoptionen hinzufügen auf Ja. Sie können einem Produkt bis zu drei Zeilen mit Zusätzen zuordnen, jede mit eigenem Titel und mit den Auswahlmöglichkeiten Pflichtauswahl und Mehrfachauswahl möglich. Zusätze sind kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie die Zusätze zuerst in der Registerkarte Zusätze an und setzen Sie danach im Produktfenster Produktoptionen hinzufügen auf Ja. Sie können einem Produkt bis zu drei Zeilen mit Zusätzen zuordnen, jede mit eigenem Titel und mit den Auswahlmöglichkeiten Pflichtauswahl und Mehrfachauswahl möglich. Zusätze sind kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Stellen Sie sicher, dass die Funktion Zusätze aktiviert ist. Danach steht die Registerkarte Zusätze bei Kasse und Produkte.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche und wählen Sie Zusätze. Geben Sie dem Zusatz einen Namen, einen Preis (er darf auch kostenlos sein) und eine MwSt.-Gruppe und klicken Sie auf Speichern.\n- **Schritt 3.** Öffnen Sie das Produkt und gehen Sie zur Seite Bestandteile dieses Produkts. Setzen Sie Möchten Sie diesem Produkt Optionen hinzufügen? auf Ja und Produktoptionen hinzufügen auf Ja.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie auf der Seite Zusätze die Zusätze für Zeile 1. Möchten Sie eine zweite oder dritte Auswahlzeile, zum Beispiel Soße und Topping getrennt, wählen Sie diese auf den folgenden Seiten. Beim Anlegen eines Produkts stehen sie als Option 1, Option 2 und Option 3.\n- **Schritt 5.** Geben Sie jeder Zeile gegebenenfalls einen eigenen Titel, zum Beispiel Wählen Sie Ihre Soße.\n- **Schritt 6.** Legen Sie bei Auswahlregeln fest, ob der Gast aus der Zeile wählen muss (Pflichtauswahl) und ob er mehr als eines anhaken darf (Mehrfachauswahl möglich). Das gilt nur für diese Zeile.\n- **Schritt 7.** Klicken Sie auf Speichern.\n- **Ausverkauft.** Setzen Sie einen Zusatz auf Ausverkauft, wird er dem Kunden nicht mehr angezeigt.\n- **Viele auf einmal.** Unter Verknüpfungen pro Produkt in der Registerkarte Zusätze importieren und exportieren Sie, welcher Zusatz zu welchem Produkt gehört.\n- **An der Kasse.** Wie der Mitarbeiter die Zusätze wählt, steht unter [Wie wähle ich Zusätze oder Optionen zu einem Produkt an der Kasse?](supplementen-kiezen.md).", "Beispiel": "Bei einer Portion Pommes hängen Sie in Zeile 1 die Soße (Mayonnaise, Ketchup, Erdnusssoße; Mehrfachauswahl möglich auf Nein) und in Zeile 2 die Toppings (Zwiebeln, Käse; Mehrfachauswahl möglich auf Ja). Der Gast sieht zwei Auswahlen.", "Passende Fragen": "- Wie lasse ich den Kunden bei einem Produkt zusätzliche Optionen wählen, zum Beispiel Soße oder Topping?\n- Wie lege ich bei einem Gericht eine Pflichtauswahl fest?\n- Wie viele Zusätze kann ich einem Produkt zuordnen?\n- Was kosten Zusätze?", "Stichwörter": "Zusätze, zusätzliches Topping, Extras bei Produkt, Soße wählen, Optionen bei Produkt, Pflichtauswahl", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Zusätzen einstellen?](../naslag/supplementen-scherm.md), [Wie verkaufe ich ein Menü oder Paket zu einem festen Preis (Produktset)?](productset-menu-vaste-prijs.md)" }, "trefwoorden": [ "Zusätze", "zusätzliches Topping", "Extras bei Produkt", "Soße wählen", "Optionen bei Produkt", "Pflichtauswahl" ], "vragen": [ "Wie lasse ich den Kunden bei einem Produkt zusätzliche Optionen wählen, zum Beispiel Soße oder Topping?", "Wie lege ich bei einem Gericht eine Pflichtauswahl fest?", "Wie viele Zusätze kann ich einem Produkt zuordnen?", "Was kosten Zusätze?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-productset-menu-vaste-prijs", "type": 4, "titel": "Wie verkaufe ich ein Menü oder Paket zu einem festen Preis (Produktset)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verkaufe-ich-ein-menu-oder-paket-zu-einem-festen-preis-produktset", "kernAntwoord": "Wählen Sie Kasse und Produkte, klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche und wählen Sie Produktset. Geben Sie dem Set einen Namen und einen Gesamtpreis des Sets, wählen Sie die Anzahl der Stufen (2 bis 5) und wählen Sie pro Stufe die Produkte, aus denen der Gast wählen darf. Der Gast zahlt immer den Setpreis, was er auch wählt. Produktsets sind kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Wählen Sie Kasse und Produkte, klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche und wählen Sie Produktset. Geben Sie dem Set einen Namen und einen Gesamtpreis des Sets, wählen Sie die Anzahl der Stufen (2 bis 5) und wählen Sie pro Stufe die Produkte, aus denen der Gast wählen darf. Der Gast zahlt immer den Setpreis, was er auch wählt. Produktsets sind kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Stellen Sie sicher, dass die Funktion Produktset aktiviert ist. Danach steht die Kachel Produktset im Fenster Was möchten Sie hinzufügen?.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie unter Grunddaten den Namen ein (zum Beispiel Kindermenü) und gegebenenfalls einen EAN-Code und ein Bild.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Stufen und Preis die Anzahl Stufen. Eine Stufe ist eine Auswahl, die der Gast trifft: ein Brötchen, eine Portion Pommes und ein Getränk sind drei Stufen. Tragen Sie den Gesamtpreis des Sets ein.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie die Kategorien, in denen das Set an der Kasse steht. Ohne Kategorie steht das Set nirgends an der Kasse.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie pro Stufe mindestens ein Produkt. Sie können nur aktive Produkte wählen und kein anderes Set.\n- **Schritt 6.** Klicken Sie auf Speichern. In der Produktliste trägt das Set ein blaues Label Produktset.\n- **MwSt.** Bei einem Set wählen Sie keine MwSt.-Gruppe: Ein Brötchen und ein Bier fallen unter verschiedene Sätze. Der Setpreis wird auf die Stufen verteilt, sodass jeder Artikel im Tagesabschluss seinen eigenen Satz behält.\n- **Auf dem Bon.** Auf dem Bon stehen der Name des Sets und das, was der Gast gewählt hat.\n- **Ändern.** Öffnen Sie das Set in der Registerkarte Produkte. Ein Produkt, das schon in einem Set steckt, kann nicht selbst zu einem Set werden.", "Beispiel": "Das Kindermenü kostet 8,50 € und hat drei Stufen: ein Hauptgericht (Frikandel, Chicken Nuggets), eine Beilage (Pommes, Reis) und ein Getränk (Saft, Milch). Was das Kind auch wählt, der Gast zahlt 8,50 €.", "Passende Fragen": "- Wie verkaufe ich ein Menü zu einem festen Preis?\n- Kann ich ein Kombiangebot machen, bei dem der Gast selbst wählt?\n- Wie lege ich ein Mittagsmenü mit Vorspeise, Hauptgericht und Dessert an?\n- Wie viele Stufen kann ein Produktset haben?", "Stichwörter": "Produktset, Menü verkaufen, Kindermenü, Kombiangebot, Paket Festpreis, Stufen Set, Combo", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei einem Produktset einstellen?](../naslag/productset-venster-scherm.md), [Wie füge ich einem Produkt Optionen oder Zusätze hinzu?](supplementen-bij-een-product.md)" }, "trefwoorden": [ "Produktset", "Menü verkaufen", "Kindermenü", "Kombiangebot", "Paket Festpreis", "Stufen Set", "Combo" ], "vragen": [ "Wie verkaufe ich ein Menü zu einem festen Preis?", "Kann ich ein Kombiangebot machen, bei dem der Gast selbst wählt?", "Wie lege ich ein Mittagsmenü mit Vorspeise, Hauptgericht und Dessert an?", "Wie viele Stufen kann ein Produktset haben?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-gerelateerde-producten", "type": 4, "titel": "Wie lasse ich bei einem Produkt andere Produkte vorschlagen (zugehörige Produkte)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lasse-ich-bei-einem-produkt-andere-produkte-vorschlagen-zugehorige-produkte", "kernAntwoord": "Öffnen Sie das Produkt, bei dem Sie etwas vorschlagen möchten, setzen Sie Zugehörige Produkte anzeigen auf Ja und wählen Sie auf der folgenden Seite die Produkte, die Sie dazu anbieten. Bei diesen vorgeschlagenen Produkten können Sie im Feld Preis des zugehörigen Produkts einen eigenen niedrigeren Preis festlegen. Die Funktion Zugehörige Produkte ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie das Produkt, bei dem Sie etwas vorschlagen möchten, setzen Sie Zugehörige Produkte anzeigen auf Ja und wählen Sie auf der folgenden Seite die Produkte, die Sie dazu anbieten. Bei diesen vorgeschlagenen Produkten können Sie im Feld Preis des zugehörigen Produkts einen eigenen niedrigeren Preis festlegen. Die Funktion Zugehörige Produkte ist kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Stellen Sie sicher, dass die Funktion Zugehörige Produkte aktiviert ist.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie das Produkt, bei dem Sie etwas vorschlagen möchten, zum Beispiel den Hamburger. Setzen Sie auf der Seite Bestandteile dieses Produkts Möchten Sie diesem Produkt Optionen hinzufügen? und Zugehörige Produkte anzeigen auf Ja.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie auf der folgenden Seite die Produkte, die Sie dazu vorschlagen, zum Beispiel Erfrischungsgetränk. Gewählte Produkte sehen Sie im Block Ausgewählte Produkte; mit dem Kreuz nehmen Sie eines heraus.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie unter Wie der Gast wählt: Auswahl zugehöriger Produkte und Mehrfachauswahl möglich. So legen Sie fest, ob der Gast eines oder mehrere wählen darf.\n- **Schritt 5.** Möchten Sie das vorgeschlagene Produkt günstiger anbieten, öffnen Sie dieses Produkt und tragen Sie Preis des zugehörigen Produkts ein. Dieser Preis gilt, wenn das Produkt als Vorschlag gewählt wird. Auf dem Bildschirm steht: Wenn Sie dieses Produkt bei einem anderen Produkt als zugehöriges Produkt hinzufügen, können Sie optional ein Rabattangebot machen.\n- **Schritt 6.** Klicken Sie auf Speichern.\n- **Viele auf einmal.** Unter Verknüpfungen pro Produkt in der Registerkarte Zusätze importieren und exportieren Sie, welche zugehörigen Produkte zu welchem Produkt gehören.", "Beispiel": "Beim Hamburger (9,50 €) schlagen Sie ein Erfrischungsgetränk vor. Das Erfrischungsgetränk kostet normalerweise 2,50 €, aber als Vorschlag beim Hamburger liegt der Preis des zugehörigen Produkts bei 1,50 €.", "Passende Fragen": "- Wie lasse ich bei einem Hauptgericht ein Getränk vorschlagen?\n- Kann ich einem zusätzlich angebotenen Produkt einen günstigen Preis geben?\n- Wie richte ich Upselling oder Vorschläge bei einem Produkt ein?\n- Was kostet die Funktion Zugehörige Produkte?", "Stichwörter": "zugehörige Produkte, Produkt vorschlagen, Upselling Kasse, Erfrischungsgetränk zum Hamburger, Menü zusammenstellen, passendes Produkt", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich einem Produkt Optionen oder Zusätze hinzu?](supplementen-bij-een-product.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](../naslag/product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "zugehörige Produkte", "Produkt vorschlagen", "Upselling Kasse", "Erfrischungsgetränk zum Hamburger", "Menü zusammenstellen", "passendes Produkt" ], "vragen": [ "Wie lasse ich bei einem Hauptgericht ein Getränk vorschlagen?", "Kann ich einem zusätzlich angebotenen Produkt einen günstigen Preis geben?", "Wie richte ich Upselling oder Vorschläge bei einem Produkt ein?", "Was kostet die Funktion Zugehörige Produkte?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-prijs-per-eenheid", "type": 4, "titel": "Wie verkaufe ich pro Meter, Kilo oder Liter?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verkaufe-ich-pro-meter-kilo-oder-liter", "kernAntwoord": "Aktivieren Sie die Funktion Preis pro Einheit und wählen Sie unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Preis pro Einheit pro Produkt die Einheit: Stück, Meter, Zentimeter, Gramm, 100 Gramm, Kilo oder Liter. Der Preis des Produkts ist dann der Preis pro Einheit, und die Kasse fragt nach einer Menge. Preis pro Einheit ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Aktivieren Sie die Funktion Preis pro Einheit und wählen Sie unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Preis pro Einheit pro Produkt die Einheit: Stück, Meter, Zentimeter, Gramm, 100 Gramm, Kilo oder Liter. Der Preis des Produkts ist dann der Preis pro Einheit, und die Kasse fragt nach einer Menge. Preis pro Einheit ist kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie Preis pro Einheit unter Einstellungen. Danach steht die Zeile Preis pro Einheit bei Kasse und Produkte.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie Preis pro Einheit. Sie sehen alle Ihre Produkte mit Kategorie, Einheit und Preis pro Einheit. Suchen oder filtern Sie nach Kategorie oder Einheit.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie beim Produkt die Einheit, zum Beispiel Meter. Hinter dem Preis erscheint \"/ m\".\n- **Schritt 4.** Tippen Sie den Preis pro Einheit ein, zum Beispiel 12,00 € für einen Meter Stoff. Jede Änderung wird sofort gespeichert. Der Preis liegt zwischen 0 und 99.999,99.\n- **An der Kasse.** Das Produkt fragt nach einer Menge, zum Beispiel Wie viele Meter? Sie dürfen 2,5 eintippen (bis zu drei Dezimalstellen). Auf dem Bon steht 2,5 m × 12,00 € und der Betrag der Zeile.\n- **Bestand.** Der Bestand sinkt um die tatsächliche Menge.\n- **Im Webshop.** Der Gast bestellt eine Menge mit Dezimalstellen.\n- **Zurück zu pro Stück.** Wählen Sie beim Produkt wieder Stück.\n- **Ausschalten.** Schalten Sie die Funktion aus, verhalten sich Produkte mit einer Einheit wie Stück; die gewählte Einheit bleibt gespeichert.\n- **Importieren.** In einer Importdatei setzt `stuk` das Produkt zurück auf pro Stück; eine unbekannte Einheit wird abgelehnt.", "Beispiel": "Ein Stoffgeschäft verkauft Stoff für 12,00 € pro Meter. Ein Kunde kauft 2,5 Meter: Der Betrag ist 30,00 €, und der Bestand sinkt um 2,5 Meter.", "Passende Fragen": "- Wie verkaufe ich Stoffe pro Meter?\n- Kann ich Produkte pro Kilo oder pro Gramm abrechnen?\n- Wie lasse ich die Kasse nach einer Menge fragen?\n- Welche Einheiten kann ich wählen, zum Beispiel Liter oder 100 Gramm?", "Stichwörter": "Preis pro Einheit, pro Meter verkaufen, Preis pro Kilo, pro Liter, Menge mit Dezimalstellen, Stoff pro Meter, Waage", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Preis pro Einheit einstellen?](../naslag/prijs-per-eenheid-scherm.md), [Wie führe ich den Bestand meiner Produkte?](voorraad-bijhouden.md)" }, "trefwoorden": [ "Preis pro Einheit", "pro Meter verkaufen", "Preis pro Kilo", "pro Liter", "Menge mit Dezimalstellen", "Stoff pro Meter", "Waage" ], "vragen": [ "Wie verkaufe ich Stoffe pro Meter?", "Kann ich Produkte pro Kilo oder pro Gramm abrechnen?", "Wie lasse ich die Kasse nach einer Menge fragen?", "Welche Einheiten kann ich wählen, zum Beispiel Liter oder 100 Gramm?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-productnotities", "type": 4, "titel": "Wie lasse ich die Kasse feste Fragen mit festen Antworten stellen (Produktnotizen)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lasse-ich-die-kasse-feste-fragen-mit-festen-antworten-stellen-produktnotizen", "kernAntwoord": "Legen Sie in der Registerkarte Notizen eine Frage mit Antworten an und wählen Sie die Produkte, zu denen die Frage gehört. An der Kasse steht bei diesen Produkten die Schaltfläche Notizen statt Anmerkungen: Der Mitarbeiter tippt die Antwort an, statt zu tippen. Die Funktion Produktnotizen ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie in der Registerkarte Notizen eine Frage mit Antworten an und wählen Sie die Produkte, zu denen die Frage gehört. An der Kasse steht bei diesen Produkten die Schaltfläche Notizen statt Anmerkungen: Der Mitarbeiter tippt die Antwort an, statt zu tippen. Die Funktion Produktnotizen ist kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie die Funktion Produktnotizen. Danach steht die Registerkarte Notizen bei Kasse und Produkte.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie auf Anlegen. Tippen Sie bei Frage die Frage, zum Beispiel Zustand des Geräts (höchstens 100 Zeichen).\n- **Schritt 3.** Tippen Sie bei Antworten eine Antwort pro Zeile, zum Beispiel Neu, Gebraucht und Defekt. Jede Antwort wird an der Kasse zu einer Schaltfläche. Sie brauchen mindestens zwei Antworten.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie bei Produkte die Produkte, bei denen die Frage bereitsteht, oder fügen Sie mit Alle Produkte einer Kategorie hinzufügen eine ganze Kategorie hinzu.\n- **Schritt 5.** Klicken Sie auf Speichern.\n- **An der Kasse.** Der Mitarbeiter tippt die Antwort an und gibt gegebenenfalls eine Anmerkung ein. Sie kommt wie eine Anmerkung auf den Bon und den Küchenbon.\n- **Löschen.** Jimani fragt Frage löschen? und zeigt die Frage.\n- **Viele auf einmal.** Notizen können Sie auch importieren.", "Beispiel": "Ein Handyshop legt die Frage Zustand des Geräts mit den Antworten Neu, Gebraucht und Defekt an und hängt sie an alle Produkte der Kategorie Telefon. Bei der Eingabe tippt der Mitarbeiter Gebraucht an, und das steht auf dem Bon.", "Passende Fragen": "- Wie lasse ich Mitarbeiter aus festen Antworten wählen, zum Beispiel den Gargrad eines Steaks?\n- Was ist der Unterschied zwischen Notizen und Anmerkungen an der Kasse?\n- Wie richte ich bei einem Produkt eine feste Frage ein?\n- Was kostet die Funktion Produktnotizen?", "Stichwörter": "Produktnotizen, Notizen Kasse, feste Frage, Zustand des Geräts, Anmerkung ersetzen, Antwort-Schaltfläche", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Notizen einstellen?](../naslag/notities-scherm.md), [Was sind Unterkategorien und wie lege ich sie an?](subcategorieen.md)" }, "trefwoorden": [ "Produktnotizen", "Notizen Kasse", "feste Frage", "Zustand des Geräts", "Anmerkung ersetzen", "Antwort-Schaltfläche" ], "vragen": [ "Wie lasse ich Mitarbeiter aus festen Antworten wählen, zum Beispiel den Gargrad eines Steaks?", "Was ist der Unterschied zwischen Notizen und Anmerkungen an der Kasse?", "Wie richte ich bei einem Produkt eine feste Frage ein?", "Was kostet die Funktion Produktnotizen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-labels-en-tags", "type": 4, "titel": "Wie gebe ich einem Produkt ein Label oder einen Tag?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-gebe-ich-einem-produkt-ein-label-oder-einen-tag", "kernAntwoord": "Legen Sie zuerst das Label oder den Tag in der Registerkarte Labels und Tags an und wählen Sie es danach im Produktfenster. Ein Produkt kann ein Label (links oben am Foto) und drei Tags (links unten) haben. Labels und Tags gibt es nur, wenn die Funktion Online-Webshop aktiviert ist.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie zuerst das Label oder den Tag in der Registerkarte Labels und Tags an und wählen Sie es danach im Produktfenster. Ein Produkt kann ein Label (links oben am Foto) und drei Tags (links unten) haben. Labels und Tags gibt es nur, wenn die Funktion Online-Webshop aktiviert ist.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Kasse und Produkte > Labels und Tags, klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche und wählen Sie Labels und Tags.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Typ, ob es ein Label oder ein Tag ist, und tragen Sie die Erläuterung ein, zum Beispiel Neu oder Vegetarisch. Das ist der Text, den der Gast sieht.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie die Hintergrundfarbe und die Textfarbe.\n- **Schritt 4.** Legen Sie bei Sichtbar im Kiosk? und Im Widget anzeigen mit Ja oder Nein fest, wo die Markierung zu sehen ist, und setzen Sie Aktiv auf Ja. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Schritt 5.** Öffnen Sie das Produkt, setzen Sie auf der Seite Bestandteile dieses Produkts Labels und Tags anzeigen auf Ja und wählen Sie das Label sowie Tag 1, Tag 2 und Tag 3.\n- **Direkt anlegen.** Gibt es das Label oder den Tag noch nicht, legen Sie es auf dieser Seite mit Ein neues Label erstellen oder Tags anlegen an.\n- **Viele auf einmal.** Mit Labels und Tags exportieren und Pro Produkt lesen Sie sie ein oder laden sie herunter.\n- **Sichtbarkeit anpassen.** In der Übersicht sehen Sie pro Markierung Sichtbar im Webshop und Sichtbar im Kiosk.", "Beispiel": "Sie legen das Label Neu an (grün mit weißem Text, sichtbar im Widget) und geben drei Produkten dieses Label. Auf der Kachel dieser Produkte steht links oben Neu.", "Passende Fragen": "- Wie setze ich ein Label wie Neu oder Angebot auf ein Produkt?\n- Wie viele Tags kann ich einem Produkt zuordnen?\n- Warum sehe ich bei meinen Produkten keine Labels?\n- Wo lege ich Labels und Tags an?", "Stichwörter": "Label Produkt, Tag Produkt, neues Label, vegetarisches Label, Markierung am Foto, Farbe Label", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Labels und Tags einstellen?](../naslag/labels-en-tags-scherm.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](../naslag/product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Label Produkt", "Tag Produkt", "neues Label", "vegetarisches Label", "Markierung am Foto", "Farbe Label" ], "vragen": [ "Wie setze ich ein Label wie Neu oder Angebot auf ein Produkt?", "Wie viele Tags kann ich einem Produkt zuordnen?", "Warum sehe ich bei meinen Produkten keine Labels?", "Wo lege ich Labels und Tags an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-voorraad-bijhouden", "type": 4, "titel": "Wie führe ich den Bestand meiner Produkte?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-fuhre-ich-den-bestand-meiner-produkte", "kernAntwoord": "Aktivieren Sie die Funktion Bestand und öffnen Sie Kasse und Produkte > Bestände. Schalten Sie dort den Schalter Bestände bei den Produkten ein, die Sie führen möchten, und tragen Sie den Verfügbaren Bestand ein. Bei jedem Verkauf sinkt die Menge, und ist sie aufgebraucht, wird das Produkt automatisch auf ausverkauft gesetzt. Bestand und Lieferanten sind kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Aktivieren Sie die Funktion Bestand und öffnen Sie Kasse und Produkte > Bestände. Schalten Sie dort den Schalter Bestände bei den Produkten ein, die Sie führen möchten, und tragen Sie den Verfügbaren Bestand ein. Bei jedem Verkauf sinkt die Menge, und ist sie aufgebraucht, wird das Produkt automatisch auf ausverkauft gesetzt. Bestand und Lieferanten sind kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie Bestand unter Einstellungen > Erweiterungen. Danach steht die Registerkarte Bestände bei Kasse und Produkte.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie Bestände. Über der Liste stehen die Summen: Gesamtwert Lagerbestand (Stück x Einkaufspreis exkl. MwSt.), Durchschnittliche Marge, Gesamtverkaufswert und Stück auf Lager.\n- **Schritt 3.** Schalten Sie in der Spalte Bestände den Schalter für jedes Produkt ein, das Sie führen. Mit dem Schalter oben in der Spalte tun Sie es für alle Produkte der Liste; Jimani fragt zuerst, ob Sie Bestand führen für die Anzahl der Produkte in der Liste einschalten möchten. Es wird sofort gespeichert.\n- **Schritt 4.** Klicken Sie auf den Bleistift (Anpassen), tippen Sie bei Verfügbarer Bestand die Menge ein, passen Sie gegebenenfalls Einkaufspreis, Preis und beim Einkauf den Mindestbestand an und klicken Sie auf Speichern. Jimani bucht die Differenz.\n- **Automatisch ausverkauft.** Bei Aktiver Bestand wird das Produkt automatisch auf ausverkauft gesetzt, wenn der Bestand aufgebraucht ist. Es kann dann nicht mehr bestellt werden und wird dem Kunden nicht mehr angezeigt.\n- **Vorübergehend ausschalten.** Schalten Sie den Schalter Ausverkauft ein, um ein Produkt sofort zu sperren, oder wählen Sie beim Produkt Deaktivieren im Menü Aktionen.\n- **Unter dem Minimum.** Wählen Sie bei Filter die Auswahl Unter Mindestbestand, um zu sehen, was Sie nachbestellen müssen. Der Mindestbestand steht in der Spalte Mindestbestand, sobald Sie den Einkauf haben.\n- **Produkte ohne Bestand.** Haken Sie Bestand inaktiv anzeigen an, um Produkte zu sehen, deren Bestand Sie noch nicht führen.\n- **Viele auf einmal.** In der Liste Produkte setzt das Zahnrad Aktiver Bestand und Mindestbestand für mehrere Produkte gleichzeitig. Mit Bestand exportieren laden Sie den Bestand (Mengen und Einkaufspreis) oder die Bestandseinstellungen (Minimum und Lieferant) herunter; ein Import macht das Umgekehrte.\n- **Gewicht und Länge.** Bei Preis pro Einheit sinkt der Bestand um die tatsächliche Menge, auch mit Dezimalstellen.", "Beispiel": "Sie führen 24 Flaschen Wein mit einem Minimum von 6. Nach jedem Verkauf sinkt die Menge. Bei 6 erscheint die Flasche im Filter Unter Mindestbestand; bei 0 steht sie auf ausverkauft.", "Passende Fragen": "- Wie behalte ich im Blick, wie viel ich noch auf Lager habe?\n- Wird ein Produkt automatisch auf ausverkauft gesetzt, wenn es aufgebraucht ist?\n- Wie trage ich den Anfangsbestand ein?\n- Was kostet die Bestandsführung?", "Stichwörter": "Bestand führen, Bestand Kasse, Mindestbestand, auf ausverkauft setzen, Lagerwert, Produkt vorübergehend ausschalten, Bestand automatisch", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Beständen einstellen?](../naslag/voorraden-scherm.md), [Wie bestelle ich bei meinem Lieferanten und buche die Lieferung ein?](inkoop-bestellen-bij-leverancier.md), [Wie passe ich mehrere Produkte gleichzeitig an?](../naslag/meerdere-producten-aanpassen-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Bestand führen", "Bestand Kasse", "Mindestbestand", "auf ausverkauft setzen", "Lagerwert", "Produkt vorübergehend ausschalten", "Bestand automatisch" ], "vragen": [ "Wie behalte ich im Blick, wie viel ich noch auf Lager habe?", "Wird ein Produkt automatisch auf ausverkauft gesetzt, wenn es aufgebraucht ist?", "Wie trage ich den Anfangsbestand ein?", "Was kostet die Bestandsführung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-leveranciers-beheren", "type": 4, "titel": "Wie lege ich meine Lieferanten an und verknüpfe Produkte mit einem Lieferanten?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lege-ich-meine-lieferanten-an-und-verknupfe-produkte-mit-einem-lieferanten", "kernAntwoord": "Aktivieren Sie die Funktion Lieferanten, öffnen Sie Kasse und Produkte > Lieferanten und klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche. Tragen Sie die Daten des Lieferanten ein und verknüpfen Sie danach pro Produkt den Lieferanten, im Produktfenster oder für viele Produkte gleichzeitig. Lieferanten ist kostenlos und funktioniert nur zusammen mit Bestand.", "velden": { "Antwort": "Aktivieren Sie die Funktion Lieferanten, öffnen Sie Kasse und Produkte > Lieferanten und klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche. Tragen Sie die Daten des Lieferanten ein und verknüpfen Sie danach pro Produkt den Lieferanten, im Produktfenster oder für viele Produkte gleichzeitig. Lieferanten ist kostenlos und funktioniert nur zusammen mit Bestand.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Stellen Sie sicher, dass Bestand und Lieferanten aktiviert sind. Aktivieren Sie den Einkauf, wird Lieferanten automatisch mit aktiviert.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie die Registerkarte Lieferanten und klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche. Das Fenster Lieferant hinzufügen hat drei Seiten.\n- **Schritt 3.** Tragen Sie auf der ersten Seite den Namen des Unternehmens, die MwSt.-Nummer und die Handelsregisternummer ein, Vorname und Nachname Ihres Ansprechpartners, Telefon, E-Mail und Rechnungs-E-Mail.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie auf der zweiten Seite die Website und die Adresse ein: Adresse, Zusatz, Postleitzahl, Stadt, Provinz, Land und Sprache.\n- **Schritt 5.** Fügen Sie auf der dritten Seite gegebenenfalls ein Foto hinzu und klicken Sie auf Speichern.\n- **Verknüpfen.** Öffnen Sie ein Produkt und wählen Sie bei Lieferant den Lieferanten. Für viele Produkte gleichzeitig: Haken Sie sie in der Liste Produkte an, klicken Sie auf das Zahnrad und wählen Sie Lieferant. Oder wählen Sie den Lieferanten in der Spalte Lieferant in der Registerkarte Bestände.\n- **Mit Einkauf.** Beim Lieferanten steht dann auch Preise auf der Bestellung (Ja oder Nein), und die E-Mail-Adresse wird zum Versenden der Bestellung verwendet.\n- **Löschen.** Klicken Sie auf den Lieferanten und wählen Sie Löschen.", "Beispiel": "Sie legen Großhandel Jansen mit seiner E-Mail-Adresse an und verknüpfen die 40 Produkte, die Sie dort einkaufen. Beim Einkauf erstellt Jimani eine Bestellung pro Lieferant.", "Passende Fragen": "- Wie füge ich einen Lieferanten hinzu?\n- Wie verknüpfe ich viele Produkte gleichzeitig mit einem Lieferanten?\n- Was kostet die Lieferantenfunktion?\n- Wo lege ich die Daten meines Großhändlers an?", "Stichwörter": "Lieferant hinzufügen, Lieferanten verwalten, Großhandel, Produkt Lieferant, Einkaufsadresse, Lieferant verknüpfen", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Lieferanten einstellen?](../naslag/leveranciers-scherm.md), [Wie bestelle ich bei meinem Lieferanten und buche die Lieferung ein?](inkoop-bestellen-bij-leverancier.md)" }, "trefwoorden": [ "Lieferant hinzufügen", "Lieferanten verwalten", "Großhandel", "Produkt Lieferant", "Einkaufsadresse", "Lieferant verknüpfen" ], "vragen": [ "Wie füge ich einen Lieferanten hinzu?", "Wie verknüpfe ich viele Produkte gleichzeitig mit einem Lieferanten?", "Was kostet die Lieferantenfunktion?", "Wo lege ich die Daten meines Großhändlers an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-inkoop-bestellen-bij-leverancier", "type": 4, "titel": "Wie bestelle ich bei meinem Lieferanten und buche die Lieferung ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-bestelle-ich-bei-meinem-lieferanten-und-buche-die-lieferung-ein", "kernAntwoord": "Öffnen Sie Einstellungen > Kasse und Produkte > Lagerbestand und Einkauf. Die Registerkarte Bestellvorschlag zeigt, was Sie bestellen müssen; mit Bestellungen erstellen erhalten Sie pro Lieferant einen Entwurf, den Sie absenden. Kommt die Lieferung an, wählen Sie Wareneingang buchen, und die Menge geht in den Bestand. Der Einkauf kostet 10 € pro Monat (exklusive MwSt.), einschließlich Lagerorte, und funktioniert nur zusammen mit Bestand.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie Einstellungen > Kasse und Produkte > Lagerbestand und Einkauf. Die Registerkarte Bestellvorschlag zeigt, was Sie bestellen müssen; mit Bestellungen erstellen erhalten Sie pro Lieferant einen Entwurf, den Sie absenden. Kommt die Lieferung an, wählen Sie Wareneingang buchen, und die Menge geht in den Bestand. Der Einkauf kostet 10 € pro Monat (exklusive MwSt.), einschließlich Lagerorte, und funktioniert nur zusammen mit Bestand.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie den Einkauf unter Erweiterungen. Bestand muss aktiviert sein, und Lieferanten wird automatisch mit aktiviert.\n- **Schritt 2.** Verknüpfen Sie bei jedem Produkt, das Sie bestellen, einen Lieferanten, eine Bestellmenge (zum Beispiel ein Karton mit 12) und einen Mindestbestand, und schalten Sie den Bestand des Produkts ein.\n- **Schritt 3.** Öffnen Sie den Einkauf. Der Bestellvorschlag füllt bis über das Minimum auf, in ganzen Bestellmengen, und berücksichtigt, was Sie schon bestellt haben. Eine Zeile ohne Lieferanten oder ohne Bestellmenge ist nicht bestellbar und erhält eine orangefarbene Meldung.\n- **Schritt 4.** Passen Sie bei Bestellen die Mengen an. Filtern Sie nach Lieferant, Kategorien oder Nur unter Minimum und klicken Sie auf Bestellungen erstellen.\n- **Schritt 5.** Pro Lieferant erscheint ein Entwurf. Klicken Sie auf Senden, um an den Lieferanten zu mailen. Können Sie nicht mailen, wählen Sie PDF herunterladen, senden die PDF selbst und klicken auf Auf Bestellt setzen. E-Mails von Ihrer eigenen Adresse zu senden erfordert die Funktion Eigener Absender.\n- **Schritt 6.** Beim Senden können Sie eine CC, ein Gewünschtes Lieferdatum und eine Erläuterung eintragen und wählen, ob die Preise auf der Bestellung stehen.\n- **Schritt 7.** Kommt die Lieferung an, öffnen Sie die Bestellung unter Einkaufsbestellungen und klicken Sie auf Wareneingang buchen. Tragen Sie unter Jetzt erhalten ein, was da ist. Es geht mit dem Einkaufspreis in den Bestand. Ist nur ein Teil eingegangen, steht der Status auf Teilweise geliefert; ist alles eingegangen, auf Geliefert.\n- **Wer darf buchen.** Das Buchen eines Wareneingangs erfordert das Recht Einkauf Wareneingang buchen.", "Beispiel": "Von Cola liegen 4 Flaschen auf Lager bei einem Minimum von 6 und einer Bestellmenge von 24. Der Vorschlag ist 24. Sie erstellen die Bestellung, mailen sie an den Großhandel und buchen später die Lieferung von 24 ein.", "Passende Fragen": "- Woher weiß ich, was ich bei meinem Lieferanten nachbestellen muss?\n- Wie buche ich eine eingegangene Lieferung in meinen Bestand?\n- Kann ich Einkaufsbestellungen aus Jimani versenden?\n- Was kostet das Einkaufsmodul?", "Stichwörter": "Einkauf, Bestellvorschlag, bei Lieferant bestellen, Wareneingang buchen, Einkaufsbestellung, Bestellmenge, Mindestbestand nachbestellen", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich beim Einkauf einstellen?](../naslag/inkoop-scherm.md), [Wie lege ich meine Lieferanten an und verknüpfe Produkte mit einem Lieferanten?](leveranciers-beheren.md), [Wie führe ich den Bestand pro Platz oder Regal (Lagerorte)?](magazijnlocaties.md)" }, "trefwoorden": [ "Einkauf", "Bestellvorschlag", "bei Lieferant bestellen", "Wareneingang buchen", "Einkaufsbestellung", "Bestellmenge", "Mindestbestand nachbestellen" ], "vragen": [ "Woher weiß ich, was ich bei meinem Lieferanten nachbestellen muss?", "Wie buche ich eine eingegangene Lieferung in meinen Bestand?", "Kann ich Einkaufsbestellungen aus Jimani versenden?", "Was kostet das Einkaufsmodul?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-magazijnlocaties", "type": 4, "titel": "Wie führe ich den Bestand pro Platz oder Regal (Lagerorte)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-fuhre-ich-den-bestand-pro-platz-oder-regal-lagerorte", "kernAntwoord": "Aktivieren Sie Lagerorte, legen Sie in der Registerkarte Lagerorte Ihre Standorte an (zum Beispiel Shop und Regal 1A) und setzen Sie pro Produkt die Menge pro Standort. Der Bestand eines Produkts ist die Summe aller Standorte. Lagerorte kosten selbst nichts, funktionieren aber nur zusammen mit dem Einkauf, der 10 € pro Monat kostet: zusammen 10 €.", "velden": { "Antwort": "Aktivieren Sie Lagerorte, legen Sie in der Registerkarte Lagerorte Ihre Standorte an (zum Beispiel Shop und Regal 1A) und setzen Sie pro Produkt die Menge pro Standort. Der Bestand eines Produkts ist die Summe aller Standorte. Lagerorte kosten selbst nichts, funktionieren aber nur zusammen mit dem Einkauf, der 10 € pro Monat kostet: zusammen 10 €.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie Einkauf und Lagerorte unter Erweiterungen. Der Einkauf setzt seinerseits Bestand voraus.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie Kasse und Produkte > Lagerorte und klicken Sie auf Standort hinzufügen. Geben Sie dem Standort einen Namen (höchstens 100 Zeichen) und gegebenenfalls einen Barcode, der am Regal hängt.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie auf einen Standort, um zu sehen, was dort liegt. Wählen Sie bei Produkt hinzufügen... ein Produkt, tippen Sie die Menge ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Die Menge hier können Sie später anpassen.\n- **Schritt 4.** Einer der Standorte ist der Standardstandort (mit dem Label Standard). Er gilt für den Webshop und für den Verkauf ohne festen Standort. Mit Als Standard festlegen wählen Sie einen anderen.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie bei Von welchem Standort verkauft die Kasse? pro Kasse einen Standort. Ein Verkauf geht von diesem Standort ab. Ist er leer, geht der Verkauf trotzdem durch, und der Standort rutscht unter null.\n- **In der Registerkarte Bestände.** Sie sehen die Spalte Lagerstandort und einen Filter Standort. Klicken Sie in die Spalte, um pro Standort die Mengen zu setzen (Mengen pro Standort).\n- **Ändern und löschen.** Mit Ändern passen Sie Name oder Barcode an. Einen Standort mit Bestand können Sie nicht löschen: Setzen Sie die Mengen zuerst auf 0 oder verschieben Sie sie.", "Beispiel": "Sie haben von einem Produkt Shop (2 Stück) und Regal 1A (38 Stück): Der Bestand beträgt 40. Die Kasse im Shop verkauft vom Standort Shop.", "Passende Fragen": "- Wie führe ich den Bestand pro Regal oder pro Geschäft?\n- Kann ich ein Produkt an mehreren Standorten auf Lager haben?\n- Was kosten Lagerorte?\n- Wie addiere ich den Bestand mehrerer Standorte?", "Stichwörter": "Lagerorte, Bestand pro Standort, Regal, Lagerstandort, Standardstandort, Bestand verteilen", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Lagerorten einstellen?](../naslag/magazijnlocaties-scherm.md), [Wie bestelle ich bei meinem Lieferanten und buche die Lieferung ein?](inkoop-bestellen-bij-leverancier.md)" }, "trefwoorden": [ "Lagerorte", "Bestand pro Standort", "Regal", "Lagerstandort", "Standardstandort", "Bestand verteilen" ], "vragen": [ "Wie führe ich den Bestand pro Regal oder pro Geschäft?", "Kann ich ein Produkt an mehreren Standorten auf Lager haben?", "Was kosten Lagerorte?", "Wie addiere ich den Bestand mehrerer Standorte?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-etiketten-printen", "type": 4, "titel": "Wie drucke ich Etiketten mit Preis und Strichcode?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-drucke-ich-etiketten-mit-preis-und-strichcode", "kernAntwoord": "Öffnen Sie Einstellungen > Kasse und Produkte > Etiketten drucken, haken Sie die Artikel an, tragen Sie bei Anzahl Etiketten ein, wie viele Etiketten Sie möchten, und klicken Sie auf Etiketten drucken. Auf jedem Etikett stehen der Produktname, die Variante, der Preis und der Strichcode. Sie drucken auf einem Brother QL-800 oder einem Dymo LabelWriter. Das Drucken von Etiketten ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie Einstellungen > Kasse und Produkte > Etiketten drucken, haken Sie die Artikel an, tragen Sie bei Anzahl Etiketten ein, wie viele Etiketten Sie möchten, und klicken Sie auf Etiketten drucken. Auf jedem Etikett stehen der Produktname, die Variante, der Preis und der Strichcode. Sie drucken auf einem Brother QL-800 oder einem Dymo LabelWriter. Das Drucken von Etiketten ist kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Achten Sie darauf, dass die Funktion Etiketten drucken aktiviert ist. Wählen Sie bei Drucker den Brother QL-800 oder den Dymo LabelWriter.\n- **Schritt 2.** Brother: Schließen Sie den Drucker per USB-Kabel an eine Kasse an und klicken Sie auf Drucker verbinden. Schalten Sie den Modus Editor Lite am Drucker aus (Taste gedrückt halten, bis die Lampe erlischt), sonst meldet er sich als USB-Stick. Er arbeitet mit Endlosrollen DK in 12, 29, 38, 50 oder 62 mm.\n- **Schritt 3.** Dymo: Wählen Sie bei Format das Etikett oder Eigene Größe mit einer Länge von 15 bis 150 und einer Breite von 10 bis 62 mm. Der Dymo hängt an dem Computer, mit dem Sie den Bildschirm öffnen.\n- **Schritt 4.** Legen Sie das Layout fest: Name und Preis (Untereinander oder In derselben Zeile), Preisformat, Immer dieselbe Höhe, wo Name und Preis stehen (Links, Mittig oder Rechts), Barcode mitdrucken, Ziffern darunter sowie die Höhe von Name, Preis und Barcode und den weißen Rand. Das Beispieletikett zeigt das Ergebnis. Klicken Sie auf Einstellungen speichern.\n- **Schritt 5.** Suchen Sie Artikel nach Name oder Barcode und filtern Sie nach Kategorie, Barcode-Status oder Bestand. Ein Artikel ohne Strichcode erhält einen über Barcode erstellen; mit Alle Barcodes erstellen erledigen Sie alle auf einmal.\n- **Schritt 6.** Tragen Sie bei Anzahl Etiketten die Mengen ein oder klicken Sie auf Anzahl = Bestand, um bei jedem Artikel die Anzahl auf den Bestand zu setzen. Auswahl löschen entfernt die Häkchen.\n- **Schritt 7.** Klicken Sie auf Etiketten drucken. Bei einem Brother druckt er von der Kasse aus, an der er angeschlossen ist. Bei einem Dymo öffnet sich eine Vorschau mit der Schaltfläche Drucken; stellen Sie beim Drucken die Ränder auf null und die Skalierung auf hundert Prozent, sonst liest der Scanner den Code nicht.\n- **Viele auf einmal.** Auf einem Computer können Sie die Liste exportieren (Export) und die Mengen aus einer Tabelle einlesen (Import).\n- **Größen.** Ein Artikel mit Größen ergibt eine Zeile pro Größe, mit eigenem Code und eigenem Preis.", "Beispiel": "Nach einer Lieferung von 30 Hosen klicken Sie für die neuen Artikel auf Anzahl = Bestand, prüfen das Beispieletikett und drucken 30 Etiketten auf dem Brother mit der Rolle DK-22225 (38 mm).", "Passende Fragen": "- Wie drucke ich Preisaufkleber mit Strichcode?\n- Welchen Etikettendrucker kann ich verwenden, Brother oder Dymo?\n- Was kostet das Drucken von Etiketten?\n- Wie erstelle ich Barcodes für meine Artikel?", "Stichwörter": "Etiketten drucken, Preisetikett, Strichcode drucken, Brother QL-800, Dymo, Etikettendrucker, Barcode erstellen", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich beim Etikettendruck einstellen?](../naslag/etiketten-scherm.md), [Wie lege ich Produktvarianten wie Größen oder Farben an?](productvarianten.md)" }, "trefwoorden": [ "Etiketten drucken", "Preisetikett", "Strichcode drucken", "Brother QL-800", "Dymo", "Etikettendrucker", "Barcode erstellen" ], "vragen": [ "Wie drucke ich Preisaufkleber mit Strichcode?", "Welchen Etikettendrucker kann ich verwenden, Brother oder Dymo?", "Was kostet das Drucken von Etiketten?", "Wie erstelle ich Barcodes für meine Artikel?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-korting-instellen", "type": 4, "titel": "Wie richte ich einen Rabatt auf Produkte ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-richte-ich-einen-rabatt-auf-produkte-ein", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Kasse und Produkte > Rabatte, klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche und tragen Sie einen Namen, einen Rabattprozentsatz und gegebenenfalls eine Laufzeit ein. Wählen Sie auf der zweiten Seite die Produkte. Bei Rabatt sofort an der Kasse aktivieren legen Sie fest, ob der Rabatt sofort abgezogen wird (Ja) oder als Schaltfläche auf dem Beleg bleibt (Nein). Rabatte sind kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Kasse und Produkte > Rabatte, klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche und tragen Sie einen Namen, einen Rabattprozentsatz und gegebenenfalls eine Laufzeit ein. Wählen Sie auf der zweiten Seite die Produkte. Bei Rabatt sofort an der Kasse aktivieren legen Sie fest, ob der Rabatt sofort abgezogen wird (Ja) oder als Schaltfläche auf dem Beleg bleibt (Nein). Rabatte sind kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Achten Sie darauf, dass die Funktion Rabatte aktiviert ist. Danach finden Sie die Registerkarte Rabatte unter Kasse und Produkte.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie auf die blaue Plus-Schaltfläche. Tragen Sie den Namen ein (höchstens 15 Zeichen) und den Rabattprozentsatz (zwischen 0,01 und 100).\n- **Schritt 3.** Tragen Sie gegebenenfalls Gültig ab und Gültig bis einschließlich ein. Lassen Sie beide leer, gilt der Rabatt immer. Das Enddatum zählt den ganzen Tag mit.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie bei Rabatt sofort an der Kasse aktivieren Ja, wenn der Rabatt sofort abgezogen werden soll, sobald Sie das Produkt erfassen, zum Beispiel bei einer Aktion. Wählen Sie Nein, wenn der Mitarbeiter den Rabatt selbst antippen soll.\n- **Schritt 5.** Klicken Sie auf Weiter und wählen Sie die Produkte, nach Kategorie. Mit Alle auswählen aktivieren Sie alle Produkte.\n- **Schritt 6.** Klicken Sie auf Speichern.\n- **An der Kasse.** An der Kasse stehen nur die Rabatte, die heute gelten. Bei Nein ist der Rabatt eine Schaltfläche auf dem Beleg. Wer sie antippen darf, bestimmt das Kassenrecht Rabatt gewähren; steht es auf Nein, fragt die Kasse nach einem PIN-Code.\n- **Preis selbst eintippen.** Ein Preis, den Sie von Hand eintragen, hat Vorrang vor einem Rabatt.\n- **Zeitlich begrenzte Aktionen mit eigenem Betrag oder einem Rabattgutschein.** Siehe [Wie richte ich einen Ausverkauf oder eine befristete Aktion ein?](uitverkoop-en-actie.md).\n- **Kontrollieren.** Was Sie verschenkt haben, sehen Sie in der Rabattübersicht, siehe [Wie sehe ich, wie viel Rabatt ich gegeben habe?](kortingsoverzicht.md).", "Beispiel": "Sie legen den Rabatt Sommer mit 20% vom 1. Juli bis einschließlich 31. August für alle Eissorten an, mit Rabatt sofort an der Kasse aktivieren auf Ja. Jedes Eis steht in diesem Zeitraum mit 20% Rabatt an der Kasse.", "Passende Fragen": "- Wie gebe ich 10 Prozent Rabatt auf Produkte?\n- Kann ich eine befristete Aktion oder eine Happy Hour einrichten?\n- Soll der Rabatt an der Kasse sofort vom Preis abgehen oder als Schaltfläche erscheinen?\n- Was kosten Rabatte?", "Stichwörter": "Rabatt einrichten, Rabattprozentsatz, Rabatt auf Produkte, Aktion Kasse, Rabatt Laufzeit, Rabatt sofort aktivieren", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Rabatten einstellen?](../naslag/kortingen-scherm.md), [Wie sehe ich, wie viel Rabatt ich gegeben habe?](kortingsoverzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "Rabatt einrichten", "Rabattprozentsatz", "Rabatt auf Produkte", "Aktion Kasse", "Rabatt Laufzeit", "Rabatt sofort aktivieren" ], "vragen": [ "Wie gebe ich 10 Prozent Rabatt auf Produkte?", "Kann ich eine befristete Aktion oder eine Happy Hour einrichten?", "Soll der Rabatt an der Kasse sofort vom Preis abgehen oder als Schaltfläche erscheinen?", "Was kosten Rabatte?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-uitverkoop-en-actie", "type": 4, "titel": "Wie richte ich einen Ausverkauf oder eine befristete Aktion ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-richte-ich-einen-ausverkauf-oder-eine-befristete-aktion-ein", "kernAntwoord": "Aktivieren Sie die Funktion Geschenkgutschein (€ 10 pro Monat, exklusive MwSt.) und wählen Sie auf der Karte Geschenkgutschein unter Einstellungen > Erweiterungen die Schaltfläche Einstellungen. Dann öffnet sich Ausverkauf und Rabatte: Legen Sie eine Aktion mit einem Betrag oder Prozentsatz, einem Start- und Endzeitpunkt und den Produkten an, für die sie gilt. Eine Aktion, die nicht als Rabattgutschein dient, wird an der Kasse automatisch angewendet.", "velden": { "Antwort": "Aktivieren Sie die Funktion Geschenkgutschein (€ 10 pro Monat, exklusive MwSt.) und wählen Sie auf der Karte Geschenkgutschein unter Einstellungen > Erweiterungen die Schaltfläche Einstellungen. Dann öffnet sich Ausverkauf und Rabatte: Legen Sie eine Aktion mit einem Betrag oder Prozentsatz, einem Start- und Endzeitpunkt und den Produkten an, für die sie gilt. Eine Aktion, die nicht als Rabattgutschein dient, wird an der Kasse automatisch angewendet.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche (Hinzufügen). Im Fenster Ausverkauf & Rabatte tragen Sie einen Namen ein; er ist nur intern sichtbar.\n- **Schritt 2.** Lassen Sie Dient als Rabattgutschein? für eine normale Aktion auf Nein. Bei Ja ist es ein Rabattgutschein mit einem Gutscheincode, und dann wird der Rabatt nicht automatisch an der Kasse angewendet.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie Startdatum und Startzeit sowie Enddatum und Endzeit.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie bei Rabatt einen Betrag oder einen Prozentsatz. Ein Prozentsatz liegt zwischen 1 und 100.\n- **Schritt 5.** Antworten Sie bei Ist der Rabatt mit anderen Rabatten kombinierbar? mit Ja oder Nein und geben Sie gegebenenfalls eine Rabattstufe von 1 bis 100 an.\n- **Schritt 6.** Klicken Sie auf Weiter und haken Sie auf den Seiten pro Kategorie die Produkte an. Mit Alle Produkte hinzufügen erledigen Sie alle auf einmal. Klicken Sie auf Speichern.\n- **An der Kasse.** Hat ein Produkt mehr als eine Aktion, gewinnt die Aktion mit dem höchsten Betrag; ist der gleich, die mit der niedrigsten Stufe. Ein Preis, den Sie selbst eintippen, hat Vorrang vor jedem Rabatt. Auf einer Retourenzeile wird nie eine Aktion angewendet.\n- **Ein Rabatt, den der Mitarbeiter selbst gibt.** Verwenden Sie dafür Rabatte, siehe [Wie richte ich einen Rabatt auf Produkte ein?](korting-instellen.md).\n- **Omnibus.** Jimani zeigt bei einer Aktion nicht den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage an, siehe [Zeigt Jimani bei einer Aktion den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage an (Omnibus)?](omnibus-laagste-prijs.md).", "Beispiel": "Sie legen die Aktion Winterausverkauf an: 30% auf alle Jacken von Freitag 08:00 bis Sonntag 18:00. In diesem Zeitraum stehen die Jacken mit 30% Rabatt an der Kasse, ohne dass der Mitarbeiter etwas antippt.", "Passende Fragen": "- Wie richte ich einen Ausverkauf mit befristeten Preisen ein?\n- Kann ich eine Aktion mit Anfangs- und Enddatum einrichten?\n- Wird ein Aktionspreis an der Kasse automatisch angewendet?\n- Wo finde ich Ausverkauf und Rabatte?", "Stichwörter": "Ausverkauf, befristete Aktion, Aktionspreis, Gutscheincode, Rabattgutschein, Sale, Rabatt Zeitraum", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Ausverkauf und Rabatten einstellen?](../naslag/uitverkoop-en-kortingen-scherm.md), [Wie richte ich einen Rabatt auf Produkte ein?](korting-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Ausverkauf", "befristete Aktion", "Aktionspreis", "Gutscheincode", "Rabattgutschein", "Sale", "Rabatt Zeitraum" ], "vragen": [ "Wie richte ich einen Ausverkauf mit befristeten Preisen ein?", "Kann ich eine Aktion mit Anfangs- und Enddatum einrichten?", "Wird ein Aktionspreis an der Kasse automatisch angewendet?", "Wo finde ich Ausverkauf und Rabatte?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-kortingsoverzicht", "type": 4, "titel": "Wie sehe ich, wie viel Rabatt ich gegeben habe?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sehe-ich-wie-viel-rabatt-ich-gegeben-habe", "kernAntwoord": "Öffnen Sie Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte und wählen Sie die Registerkarte Rabattübersicht. Wählen Sie mit Von und Bis einen Zeitraum und klicken Sie auf Suchen: Sie sehen pro Rabatt das Datum, die Belegnummer, den Artikel, den Betrag und wer den Rabatt gegeben hat, mit der Gesamtsumme am Ende.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte und wählen Sie die Registerkarte Rabattübersicht. Wählen Sie mit Von und Bis einen Zeitraum und klicken Sie auf Suchen: Sie sehen pro Rabatt das Datum, die Belegnummer, den Artikel, den Betrag und wer den Rabatt gegeben hat, mit der Gesamtsumme am Ende.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie die Registerkarte Rabattübersicht (der Bildschirm heißt ebenfalls Rabattübersicht). Die alte Adresse funktioniert auch noch.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie Von und Bis, mit dem Kalender oder mit Minus und Plus, und klicken Sie auf Suchen.\n- **Schritt 3.** Sehen Sie sich unter Gewährte Rabatte die Spalten Datum, Bestellnummer, Artikel, Anzahl, Rabatt und Von wem an. Ein Rabatt auf den ganzen Beleg trägt bei Artikel den Text Ganzer Beleg.\n- **Schritt 4.** Klicken Sie auf die Info-Schaltfläche hinter einer Zeile, um den Beleg zu öffnen (Bestellung öffnen) und zu sehen, worauf der Rabatt lag.\n- **Gesamt.** Unten steht die Summe der Rabatte in der Liste.\n- **Wer darf das sehen.** Das Recht Rabattübersicht bestimmt, wer den Bildschirm öffnen darf.\n- **Leer.** Wurde nichts gegeben, steht dort: In diesem Zeitraum wurde kein Rabatt gegeben.", "Beispiel": "Im Juli haben Sie € 140 Rabatt gegeben. In der Liste sehen Sie, dass € 100 davon auf die Aktion Sommer entfielen und € 40 von einem Mitarbeiter manuell gegeben wurden.", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich, wie viel Rabatt mein Personal gegeben hat?\n- Wo finde ich eine Übersicht aller Rabatte in einem Zeitraum?\n- Wie prüfe ich, wer auf einem Beleg einen Rabatt gegeben hat?", "Stichwörter": "Rabattübersicht, Rabatt gegeben, Rabatte kontrollieren, wer hat Rabatt gegeben, Rabatt Übersicht, Kasse Rabatt Bericht", "Verwandte Artikel": "[Was steht in der Rabattübersicht?](../naslag/kortingsoverzicht-scherm.md), [Wie richte ich einen Rabatt auf Produkte ein?](korting-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Rabattübersicht", "Rabatt gegeben", "Rabatte kontrollieren", "wer hat Rabatt gegeben", "Rabatt Übersicht", "Kasse Rabatt Bericht" ], "vragen": [ "Wie sehe ich, wie viel Rabatt mein Personal gegeben hat?", "Wo finde ich eine Übersicht aller Rabatte in einem Zeitraum?", "Wie prüfe ich, wer auf einem Beleg einen Rabatt gegeben hat?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-omnibus-laagste-prijs", "type": 4, "titel": "Zeigt Jimani bei einer Aktion den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage an (Omnibus)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#zeigt-jimani-bei-einer-aktion-den-niedrigsten-preis-der-letzten-30-tage-an-omnibus", "kernAntwoord": "Nein. Jimani speichert und zeigt neben einem Aktionspreis nicht automatisch den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage an. Ein Rabatt oder eine Aktion, die Sie einrichten, zieht den Betrag oder Prozentsatz ab, setzt aber keinen Referenzpreis der letzten 30 Tage dazu.", "velden": { "Antwort": "Nein. Jimani speichert und zeigt neben einem Aktionspreis nicht automatisch den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage an. Ein Rabatt oder eine Aktion, die Sie einrichten, zieht den Betrag oder Prozentsatz ab, setzt aber keinen Referenzpreis der letzten 30 Tage dazu.", "Erklärung": "- **Was Jimani tut.** Bei Rabatte und bei Ausverkauf und Rabatte legen Sie einen Prozentsatz oder Betrag mit einer Laufzeit fest. An der Kasse wird er vom Preis abgezogen. Siehe [Wie richte ich einen Rabatt auf Produkte ein?](korting-instellen.md) und [Wie richte ich einen Ausverkauf oder eine befristete Aktion ein?](uitverkoop-en-actie.md).\n- **Was Jimani nicht tut.** Es gibt kein Feld und keinen Bericht für den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage, und eine Aktion prüft nicht, ob sie die Omnibus-Regel erfüllt.\n- **Was Sie selbst tun können.** Halten Sie selbst fest, was der niedrigste Preis in den 30 Tagen vor der Aktion war, zum Beispiel mit dem Export Ihrer Produkte (Produkte exportieren), den Sie sichern, bevor Sie einen Preis ändern, und setzen Sie diesen Preis selbst in den Text oder ins Regal.", "Beispiel": "Sie geben 20% Rabatt auf eine Jacke für € 100. Jimani zeigt die Jacke an der Kasse für € 80. Ob zusätzlich ein Preis der letzten 30 Tage angezeigt werden muss, behalten Sie selbst im Blick.", "Passende Fragen": "- Muss ich bei einem Aktionspreis den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage anzeigen?\n- Unterstützt Jimani die Omnibus-Richtlinie?\n- Setzt die Kasse bei einem Rabatt automatisch einen Referenzpreis dazu?", "Stichwörter": "Omnibus, niedrigster Preis 30 Tage, Aktionspreis, Referenzpreis, Rabatt gesetzlich, Preissenkung", "Verwandte Artikel": "[Wie richte ich einen Rabatt auf Produkte ein?](korting-instellen.md), [Wie richte ich einen Ausverkauf oder eine befristete Aktion ein?](uitverkoop-en-actie.md)" }, "trefwoorden": [ "Omnibus", "niedrigster Preis 30 Tage", "Aktionspreis", "Referenzpreis", "Rabatt gesetzlich", "Preissenkung" ], "vragen": [ "Muss ich bei einem Aktionspreis den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage anzeigen?", "Unterstützt Jimani die Omnibus-Richtlinie?", "Setzt die Kasse bei einem Rabatt automatisch einen Referenzpreis dazu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-cadeaukaarten", "type": 4, "titel": "Wie funktionieren Geschenkkarten in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-funktionieren-geschenkkarten-in-jimani", "kernAntwoord": "Mit der Funktion Geschenkkarten (€ 10 pro Monat, exklusive MwSt.) erstellen Sie Karten mit eigener Kartennummer und Guthaben, legen fest, wie lange sie gültig sind, und sehen jederzeit, was noch aussteht. Eine verkaufte Karte zählt nicht als Umsatz, sondern als Verbindlichkeit, bis die Karte eingelöst wird. Das ist etwas anderes als die Funktion Geschenkgutschein, die ebenfalls € 10 pro Monat kostet.", "velden": { "Antwort": "Mit der Funktion Geschenkkarten (€ 10 pro Monat, exklusive MwSt.) erstellen Sie Karten mit eigener Kartennummer und Guthaben, legen fest, wie lange sie gültig sind, und sehen jederzeit, was noch aussteht. Eine verkaufte Karte zählt nicht als Umsatz, sondern als Verbindlichkeit, bis die Karte eingelöst wird. Das ist etwas anderes als die Funktion Geschenkgutschein, die ebenfalls € 10 pro Monat kostet.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie Geschenkkarten unter Einstellungen > Erweiterungen. Danach öffnen Sie den Bildschirm unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Geschenkkarten und Geschenkgutscheine oder mit der Schaltfläche Einstellungen auf der Karte Geschenkkarten.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie auf der Registerkarte Gültigkeit bei Gültig in Monaten, wie lange eine neue Karte gültig ist (von 1 bis 120; vierundzwanzig Monate sind in den Niederlanden üblich), und klicken Sie auf Speichern. Das gilt für Karten, die danach erstellt werden.\n- **Schritt 3.** Erstellen Sie auf der Registerkarte Erstellen eine Reihe von Karten: Tragen Sie Wie viele Karten (höchstens fünfhundert auf einmal) und den Betrag pro Karte ein. Null bedeutet: Der Betrag wird beim Verkauf eingetragen. Lassen Sie Gültig bis leer, gilt die Frist des Geschäfts. Geben Sie der Reihe eine Beschreibung, zum Beispiel Weihnachten 2026, und klicken Sie auf Karten erstellen.\n- **Schritt 4.** Legen Sie zum Verkaufen ein Produkt an und setzen Sie bei diesem Produkt Ist dies eine Geschenkkarte? auf Ja. Dann fällt keine MwSt. an, und der Betrag zählt erst mit, wenn die Karte eingelöst wird. Diese Frage steht nur dann beim Produkt, wenn Geschenkkarten aktiviert ist.\n- **Übersicht.** Auf der Registerkarte Übersicht sehen Sie Offener Saldo (er muss mit dem Verbindlichkeitenkonto in Ihrer Buchhaltung übereinstimmen), Ausstehende Karten und Dieses Jahr abgelaufen. Pro Karte stehen die Kartennummer, der Anfangssaldo, das Guthaben, Gültig bis, der Status und die Beschreibung, darunter die Buchungen.\n- **Abgelaufen.** Abgelaufene Karten werden jeden Morgen automatisch verarbeitet. Mit Abgelaufene Karten jetzt verarbeiten erledigen Sie das sofort. Eine abgelaufene Karte wird als Ertrag verbucht.\n- **Kartennummer.** Eine Kartennummer hat dreizehn Ziffern mit einer Prüfziffer, damit eine falsch eingetippte Ziffer abgewiesen wird.", "Beispiel": "Für die Feiertage erstellen Sie 100 Karten zu € 25 mit der Beschreibung Weihnachten 2026, 24 Monate gültig. Jede Karte, die Sie verkaufen, steht als Verbindlichkeit in Ihrer Buchhaltung, bis der Kunde sie einlöst.", "Passende Fragen": "- Kann ich Geschenkkarten mit Guthaben verkaufen?\n- Was ist der Unterschied zwischen Geschenkkarte und Geschenkgutschein?\n- Wie sehe ich, wie viel Guthaben auf ausgegebenen Geschenkkarten noch steht?\n- Zählt eine verkaufte Geschenkkarte als Umsatz?\n- Wie lange ist eine Geschenkkarte gültig?", "Stichwörter": "Geschenkkarte, Geschenkkarten, Geschenkgutschein, Guthaben Geschenkkarte, Gutschein, Giftcard, Geschenkkarte verkaufen", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Geschenkkarten einstellen?](../naslag/cadeaukaarten-scherm.md), [Wie richte ich einen Ausverkauf oder eine befristete Aktion ein?](uitverkoop-en-actie.md)" }, "trefwoorden": [ "Geschenkkarte", "Geschenkkarten", "Geschenkgutschein", "Guthaben Geschenkkarte", "Gutschein", "Giftcard", "Geschenkkarte verkaufen" ], "vragen": [ "Kann ich Geschenkkarten mit Guthaben verkaufen?", "Was ist der Unterschied zwischen Geschenkkarte und Geschenkgutschein?", "Wie sehe ich, wie viel Guthaben auf ausgegebenen Geschenkkarten noch steht?", "Zählt eine verkaufte Geschenkkarte als Umsatz?", "Wie lange ist eine Geschenkkarte gültig?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-allergenen-bij-een-product", "type": 4, "titel": "Wie hinterlege ich Allergene und Kreuzkontamination bei einem Produkt?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-hinterlege-ich-allergene-und-kreuzkontamination-bei-einem-produkt", "kernAntwoord": "Aktivieren Sie die Funktion Allergene (NVWA) (€ 5 pro Monat, exklusive MwSt.; kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen). Setzen Sie danach im Produktfenster Allergene und Kreuzkontaminationen anzeigen (NVWA) auf Ja und haken Sie auf den folgenden Seiten an, was im Produkt enthalten ist, womit es in Berührung kommen kann und welche Nährwertmerkmale es hat. Der Gast sieht das bei der Bestellung.", "velden": { "Antwort": "Aktivieren Sie die Funktion Allergene (NVWA) (€ 5 pro Monat, exklusive MwSt.; kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen). Setzen Sie danach im Produktfenster Allergene und Kreuzkontaminationen anzeigen (NVWA) auf Ja und haken Sie auf den folgenden Seiten an, was im Produkt enthalten ist, womit es in Berührung kommen kann und welche Nährwertmerkmale es hat. Der Gast sieht das bei der Bestellung.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie Allergene (NVWA) unter Einstellungen > Erweiterungen. Ohne diese Funktion steht die Frage nicht beim Produkt, und die Allergen-Seiten werden übersprungen. Die Frage steht auch nicht bei einer kostenlosen Kasse für Einzelhandel oder Behandlungen.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie das Produkt und gehen Sie zur Seite Bestandteile dieses Produkts. Setzen Sie Allergene und Kreuzkontaminationen anzeigen (NVWA) auf Ja. Auf dem Bildschirm steht: Hier können Sie pro Produkt angeben, ob das Produkt zum Beispiel Spuren von Nüssen enthält oder ob ein Produkt \"vegan\" oder \"Halal\" ist.\n- **Schritt 3.** Haken Sie auf der Seite Allergene bei Allergene an, was im Produkt enthalten ist. Sie wählen aus 44 Optionen, wie Gluten (Weizen, Roggen, Gerste, Hafer, Dinkel), Krebstiere, Eier, Fisch, Erdnüsse, Soja, Milch, Nüsse (Mandeln, Haselnüsse, Walnüsse und mehr), Sellerie, Senf, Sesamsamen, Sulfite, Lupine und Weichtiere.\n- **Schritt 4.** Haken Sie auf der Seite Kreuzkontamination bei Mögliche Kreuzkontamination an, womit das Produkt in der Küche in Berührung kommen kann. Sie wählen aus 14 Zeilen, wie Kann Spuren von Gluten enthalten, Kann Spuren von Nüssen enthalten und Kann Spuren von Erdnüssen enthalten.\n- **Schritt 5.** Haken Sie auf der Seite Nährwertmerkmale an, was zutrifft, zum Beispiel Vegetarisch, Vegan, Glutenfrei, Laktosefrei, Halal, Koscher oder Bio. Es gibt 27 Merkmale.\n- **Schritt 6.** Klicken Sie auf Speichern.\n- **Was der Gast sieht.** Bei Allergene steht: Was in diesem Produkt enthalten ist. Der Gast sieht das bei der Bestellung.\n- **Deaktivieren.** Setzen Sie Allergene und Kreuzkontaminationen anzeigen (NVWA) wieder auf Nein, erscheint bei diesem Produkt nichts mehr zu Allergenen.", "Beispiel": "Bei einem Nusskuchen haken Sie bei Allergene Nüsse (Mandeln), Gluten (Weizen), Eier (Hühnerei) und Milch an, bei Kreuzkontamination Kann Spuren von Erdnüssen enthalten und bei Nährwertmerkmale Vegetarisch.", "Passende Fragen": "- Wie hinterlege ich Allergene bei meinen Gerichten, damit Gäste sie sehen?\n- Kann ich Kreuzkontamination und Allergene auf der Speisekarte anzeigen?\n- Was kostet die Allergen-Funktion (NVWA)?\n- Wo hake ich an, dass Gluten oder Nüsse in einem Produkt enthalten sind?", "Stichwörter": "Allergene, Allergene Produkt, NVWA, Kreuzkontamination, vegan halal, Nährwertmerkmale, Allergene Speisekarte", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei einem Produkt einstellen (Produkt hinzufügen und ändern)?](../naslag/product-venster-scherm.md), [Wie lege ich ein Produkt an oder ändere es?](product-toevoegen-en-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "Allergene", "Allergene Produkt", "NVWA", "Kreuzkontamination", "vegan halal", "Nährwertmerkmale", "Allergene Speisekarte" ], "vragen": [ "Wie hinterlege ich Allergene bei meinen Gerichten, damit Gäste sie sehen?", "Kann ich Kreuzkontamination und Allergene auf der Speisekarte anzeigen?", "Was kostet die Allergen-Funktion (NVWA)?", "Wo hake ich an, dass Gluten oder Nüsse in einem Produkt enthalten sind?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-reparaties-aannemen", "type": 4, "titel": "Wie nehme ich eine Reparatur an der Kasse an?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-nehme-ich-eine-reparatur-an-der-kasse-an", "kernAntwoord": "Wählen Sie an der Kasse im Menü links die Kategorie Reparatur und dann Reparatur annehmen. Tragen Sie die Beschreibung des Defekts, den Preis, gegebenenfalls eine Anzahlung und die Daten des Kunden ein; die Anzahlung kommt auf den Beleg. Bei der Abholung wählen Sie Reparatur abholen und kassieren den Rest. Die Funktion Reparatur kostet einmalig € 150 und keinen Monatsbetrag.", "velden": { "Antwort": "Wählen Sie an der Kasse im Menü links die Kategorie Reparatur und dann Reparatur annehmen. Tragen Sie die Beschreibung des Defekts, den Preis, gegebenenfalls eine Anzahlung und die Daten des Kunden ein; die Anzahlung kommt auf den Beleg. Bei der Abholung wählen Sie Reparatur abholen und kassieren den Rest. Die Funktion Reparatur kostet einmalig € 150 und keinen Monatsbetrag.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie die Funktion Reparatur unter Einstellungen > Erweiterungen. Danach steht die Kategorie Reparatur an der Kasse, nicht am Handheld.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie im Menü links Reparatur und tippen Sie auf Reparatur annehmen (Defekt, Preis, Anzahlung und Kunde).\n- **Schritt 3.** Tragen Sie bei Defekt und Preis die Beschreibung des Defekts (Pflichtfeld, höchstens 1000 Zeichen) und den Preis (Pflichtfeld) ein. Tragen Sie bei Anzahlung einen Betrag oder einen Prozentsatz des Preises ein oder lassen Sie das Feld leer, wenn keine Anzahlung anfällt. Wählen Sie bei Voraussichtlich fertig am ein Datum von heute oder später; ist es heute, wählen Sie auch Fertig um.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie bei Kunde den Namen und das Telefon ein (Pflichtfeld: Wählen Sie die Landesvorwahl und tippen Sie die Nummer ohne die 0) und gegebenenfalls die E-Mail. Mit Kunden suchen übernehmen Sie einen vorhandenen Kunden. Mit einer E-Mail-Adresse erhält der Kunde bei jedem Schritt der Reparatur eine E-Mail.\n- **Schritt 5.** Tippen Sie auf Auf dem Bon. Die Anzahlung kommt nun auf den Beleg; den Rest kassieren Sie bei der Abholung. Die Reparatur erhält eine Nummer wie R-12.\n- **Schritt 6.** Setzen Sie die Reparatur unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Reparaturen auf In Reparatur und später auf Abholbereit. Der Kunde erhält bei jedem Status eine E-Mail, wenn eine E-Mail-Adresse vorhanden ist und der Status auf E-Mail senden steht.\n- **Schritt 7.** Kommt der Kunde, wählen Sie an der Kasse Reparatur abholen und suchen nach Nummer, Name oder Telefon (R-12, Name oder Telefon). Tippen Sie auf die Reparatur: Der Rest kommt auf den Beleg. Nach dem Bezahlen steht die Reparatur auf Abgeholt.\n- **Eigener E-Mail-Text.** Unter E-Mails an den Kunden legen Sie pro Status den Betreff und den Text fest, mit Platzhaltern wie Name des Kunden und Noch zu zahlen. Ohne eigenen Text wird der Standardtext gesendet.\n- **Fehler.** Fehlt etwas, erscheint zum Beispiel Tragen Sie die Beschreibung des Defekts ein oder Die Anzahlung stimmt nicht: höchstens der Preis, oder 0 bis 100%.", "Beispiel": "Ein Kunde bringt ein Telefon mit defektem Bildschirm. Sie nehmen es für € 120 mit € 40 Anzahlung an. Auf dem Beleg steht die Anzahlung. Der Kunde erhält eine E-Mail, wenn das Telefon abholbereit ist, und zahlt bei der Abholung die restlichen € 80.", "Passende Fragen": "- Kann ich Reparaturen in der Kasse erfassen?\n- Wie verlange ich eine Anzahlung für eine Reparatur?\n- Wie gebe ich ein repariertes Produkt heraus und kassiere ab?\n- Was kostet die Reparaturfunktion?", "Stichwörter": "Reparatur annehmen, Reparatur Kasse, Anzahlung Reparatur, Reparatur abholen, Telefonreparatur, Reparaturstatus", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Reparaturen einstellen?](../naslag/reparaties-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Reparatur annehmen", "Reparatur Kasse", "Anzahlung Reparatur", "Reparatur abholen", "Telefonreparatur", "Reparaturstatus" ], "vragen": [ "Kann ich Reparaturen in der Kasse erfassen?", "Wie verlange ich eine Anzahlung für eine Reparatur?", "Wie gebe ich ein repariertes Produkt heraus und kassiere ab?", "Was kostet die Reparaturfunktion?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-gangen-per-product", "type": 4, "titel": "Wie ordne ich Produkte Gängen zu?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-ordne-ich-produkte-gangen-zu", "kernAntwoord": "Legen Sie zuerst Ihre Gänge unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Gänge an und wählen Sie danach im Produktfenster bei Gänge, in welchem Gang ein Produkt steht. Der erste Gang eines Produkts ist der Standardgang, den der Artikel erhält, wenn er an der Kasse erfasst wird. Die Funktion Gänge kostet € 10 pro Monat (exklusive MwSt.) und funktioniert nur zusammen mit Restaurant. Nutzen Sie Gänge schon, ist es bis zum 1. Januar 2027 kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie zuerst Ihre Gänge unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Gänge an und wählen Sie danach im Produktfenster bei Gänge, in welchem Gang ein Produkt steht. Der erste Gang eines Produkts ist der Standardgang, den der Artikel erhält, wenn er an der Kasse erfasst wird. Die Funktion Gänge kostet € 10 pro Monat (exklusive MwSt.) und funktioniert nur zusammen mit Restaurant. Nutzen Sie Gänge schon, ist es bis zum 1. Januar 2027 kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie Gänge unter Erweiterungen. Restaurant muss aktiviert sein.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie Einstellungen > Kasse und Produkte > Gänge. Hat Ihr Geschäft noch keine Gänge, stehen dort Getränke (sofort senden), Vorspeise, Hauptgericht und Nachspeise.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie für einen neuen Gang auf Gang hinzufügen: Geben Sie einen Namen an, wählen Sie eine Farbe und sagen Sie bei Sofort senden Ja für das, was sofort an die Küche gehen soll, wie Getränke. Setzen Sie Aktiv auf Ja.\n- **Schritt 4.** Ziehen Sie die Zeilen in die Reihenfolge, in der die Küche sie zubereitet. Tippen Sie auf einen Namen, um ihn zu ändern.\n- **Schritt 5.** Öffnen Sie ein Produkt. Wählen Sie auf der ersten Seite bei Gänge die Gänge, in denen das Produkt steht. Ein Produkt kann in mehreren Gängen stehen. Der erste, mit dem Stern, ist der Standardgang. Mit Als Standardgang festlegen setzen Sie einen anderen an die erste Stelle.\n- **Deaktivieren.** Ein Gang, der ausgeschaltet ist, lässt sich nicht mehr wählen; Produkte, die ihn bereits haben, behalten ihn.\n- **An der Kasse und in der Küche.** Wie die Kasse den Beleg pro Gang anzeigt und weiterleitet, steht unter [Wie sende ich Gerichte pro Gang von der Kasse an die Küche?](gangen-op-de-kassa.md).\n- **Viele auf einmal.** In einer Produktdatei können Sie die Gänge eines Produkts mit der Spalte Gänge festlegen: die Namen mit einem | dazwischen, wie Vorspeise|Hauptgericht.", "Beispiel": "Die Tomatensuppe steht im Gang Vorspeise, das Steak im Hauptgericht. Die Bar erhält Getränke mit Sofort senden auf Ja, sodass diese Bestellung sofort abgeht.", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich ein, dass ein Gericht eine Vorspeise ist?\n- Wo lege ich Gänge an?\n- Was ist der Standardgang eines Produkts?\n- Kann ich Gänge ohne Restaurant verwenden?", "Stichwörter": "Gänge, Vorspeise Hauptgericht Nachspeise, Standardgang, sofort senden, Küche Gänge, Speisekarte gliedern", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Gängen einstellen?](../naslag/gangen-scherm.md), [Wie sende ich Gerichte pro Gang von der Kasse an die Küche?](gangen-op-de-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "Gänge", "Vorspeise Hauptgericht Nachspeise", "Standardgang", "sofort senden", "Küche Gänge", "Speisekarte gliedern" ], "vragen": [ "Wie stelle ich ein, dass ein Gericht eine Vorspeise ist?", "Wo lege ich Gänge an?", "Was ist der Standardgang eines Produkts?", "Kann ich Gänge ohne Restaurant verwenden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-product-tijdelijk-uitzetten", "type": 4, "titel": "Kann ich ein Produkt vorübergehend deaktivieren oder auf ausverkauft setzen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-ein-produkt-vorubergehend-deaktivieren-oder-auf-ausverkauft-setzen", "kernAntwoord": "Ja. Klicken Sie in der Registerkarte Produkte hinter dem Produkt auf die drei Punkte (Aktionen) und wählen Sie Deaktivieren; mit Aktivieren stellen Sie es wieder her. Wollen Sie nur anzeigen, dass es aufgebraucht ist, schalten Sie auf der Registerkarte Bestände den Schalter Ausverkauft ein: Das Produkt wird dem Kunden dann nicht mehr angezeigt.", "velden": { "Antwort": "Ja. Klicken Sie in der Registerkarte Produkte hinter dem Produkt auf die drei Punkte (Aktionen) und wählen Sie Deaktivieren; mit Aktivieren stellen Sie es wieder her. Wollen Sie nur anzeigen, dass es aufgebraucht ist, schalten Sie auf der Registerkarte Bestände den Schalter Ausverkauft ein: Das Produkt wird dem Kunden dann nicht mehr angezeigt.", "Erklärung": "- **Deaktivieren.** Wählen Sie Deaktivieren im Menü Aktionen des Produkts. Das Produkt ist dann nicht mehr aktiv. Aktivieren stellt es wieder her.\n- **Ausverkauft.** Schalten Sie auf der Registerkarte Bestände den Schalter Ausverkauft ein, oder für mehrere Produkte gleichzeitig: Haken Sie sie unter Produkte an, klicken Sie auf das Zahnrad und wählen Sie Ausverkauft.\n- **Automatisch.** Hat ein Produkt einen aktiven Bestand, wird es von selbst auf ausverkauft gesetzt, wenn der Bestand aufgebraucht ist, siehe [Wie führe ich den Bestand meiner Produkte?](voorraad-bijhouden.md).\n- **Eine Größe oder Variante.** Schalten Sie beim Produkt in der Tabelle der Varianten die Spalte Aktiv dieser Variante aus.\n- **Ein Zusatz.** Setzen Sie beim Zusatz Ausverkauft auf Ja.\n- **Löschen.** Wollen Sie ein Produkt ganz loswerden, wählen Sie im selben Menü In den Papierkorb.", "Beispiel": "Der frische Kuchen ist aus. Sie schalten bei Bestände den Schalter Ausverkauft ein. Morgen schalten Sie ihn wieder aus, und der Kuchen steht wieder an der Kasse und im Webshop.", "Passende Fragen": "- Wie nehme ich ein Produkt vorübergehend aus der Kasse?\n- Wie setze ich ein Produkt auf ausverkauft?\n- Wie stelle ich ein deaktiviertes Produkt wieder her?\n- Verschwindet ein ausverkauftes Produkt aus dem Webshop?", "Stichwörter": "Produkt vorübergehend deaktivieren, Produkt deaktivieren, auf ausverkauft setzen, Produkt ausblenden, nicht mehr verkaufen", "Verwandte Artikel": "[Wie führe ich den Bestand meiner Produkte?](voorraad-bijhouden.md), [Wie lege ich ein Produkt an oder ändere es?](product-toevoegen-en-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "Produkt vorübergehend deaktivieren", "Produkt deaktivieren", "auf ausverkauft setzen", "Produkt ausblenden", "nicht mehr verkaufen" ], "vragen": [ "Wie nehme ich ein Produkt vorübergehend aus der Kasse?", "Wie setze ich ein Produkt auf ausverkauft?", "Wie stelle ich ein deaktiviertes Produkt wieder her?", "Verschwindet ein ausverkauftes Produkt aus dem Webshop?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-streepjescode-zoeken-en-scannen", "type": 4, "titel": "Wie suche ich ein Produkt mit EAN-Code oder Strichcode, und kann ich die Kamera verwenden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-suche-ich-ein-produkt-mit-ean-code-oder-strichcode-und-kann-ich-die-kamera-verwenden", "kernAntwoord": "Geben Sie dem Produkt bei EAN-Code seinen Strichcode. An der Kasse tippen Sie einen Code oder einen Teil des Namens in das Suchfeld, oder Sie scannen ihn mit einem Scanner. In der Jimani-App auf einem Telefon, Sunmi oder Mollie Tap-Handheld können Sie bei Mit der Kamera scannen die Kamera des Geräts verwenden.", "velden": { "Antwort": "Geben Sie dem Produkt bei EAN-Code seinen Strichcode. An der Kasse tippen Sie einen Code oder einen Teil des Namens in das Suchfeld, oder Sie scannen ihn mit einem Scanner. In der Jimani-App auf einem Telefon, Sunmi oder Mollie Tap-Handheld können Sie bei Mit der Kamera scannen die Kamera des Geräts verwenden.", "Erklärung": "- **Code beim Produkt.** Öffnen Sie das Produkt und tragen Sie bei Preis und Barcode den EAN-Code ein (höchstens 20 Zeichen). Bei Produktvarianten kann jede Option ihren eigenen EAN-Code erhalten. Hat ein Artikel noch keinen Code, erstellen Sie einen mit Barcode erstellen bei Etiketten drucken.\n- **Suchen an der Kasse.** Das Suchfeld auf dem Bestellbildschirm zeigt „Produkte oder EAN-Code suchen“. Sie suchen nach dem Namen oder nach dem EAN-Code eines Produkts.\n- **Ein Scanner.** Ein Scanner, der wie eine Tastatur tippt, funktioniert im Suchfeld: Der Code erscheint dort. Steht der Cursor nicht in einem Feld, gelten schnelle Zeichen, die mit Enter enden, ebenfalls als Scan. Steht der Cursor in einem Feld, tippt der Scanner dort ganz normal.\n- **Kamera in der App.** In der Jimani-App steht beim Suchfeld die Strichcode-Schaltfläche mit dem Text „EAN oder Artikelnummer scannen“. Hat die App eine Kamera, öffnet diese Schaltfläche den Scanner der App (EAN-13, EAN-8, UPC, Code128, Code39, QR und mehr), und der Code erscheint im Suchfeld. In einem normalen Browser ändert sich nichts, und eine ältere App bleibt, wie sie war.\n- **Einen Beleg oder ein Ticket scannen.** In der Kopfleiste steht eine Kamera-Schaltfläche zum Scannen eines Belegs, und der Bildschirm Scannen erfasst Tickets.\n- **Importieren.** In einer Produktdatei wird ein vorhandenes Produkt an seinem EAN-Code erkannt.", "Beispiel": "Ihr Telefon ist die Kasse. Sie tippen auf die Strichcode-Schaltfläche, richten die Kamera auf die Flasche, und die Flasche erscheint im Suchfeld.", "Passende Fragen": "- Wie scanne ich einen Barcode mit meinem Telefon?\n- Kann ich einen Scanner an die Kasse anschließen?\n- Wie finde ich schnell einen Artikel nach Name oder Code?", "Stichwörter": "EAN-Code suchen, Strichcode scannen, Barcode-Scanner Kasse, Kamera scannen, Produkt suchen EAN, Scannen Telefon", "Verwandte Artikel": "[Wie drucke ich Etiketten mit Preis und Strichcode?](etiketten-printen.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen (Produkt hinzufügen und ändern)?](../naslag/product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "EAN-Code suchen", "Strichcode scannen", "Barcode-Scanner Kasse", "Kamera scannen", "Produkt suchen EAN", "Scannen Telefon" ], "vragen": [ "Wie scanne ich einen Barcode mit meinem Telefon?", "Kann ich einen Scanner an die Kasse anschließen?", "Wie finde ich schnell einen Artikel nach Name oder Code?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-producten-bij-een-reservering", "type": 4, "titel": "Wie verkaufe ich Produkte bei einer Reservierung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verkaufe-ich-produkte-bei-einer-reservierung", "kernAntwoord": "Ordnen Sie die Produkte, die Sie bei einer Reservierung verkaufen möchten, der Kassenkategorie Reservierung zu. Im Reservierungsfenster wählen Sie sie dann im Schritt Produkte mit Minus und Plus. Sie kommen als Kassenbeleg auf die Reservierung. Ein Produkt in der Kassenkategorie Gastronomie können Sie zusätzlich online bei der Reservierung wählen lassen.", "velden": { "Antwort": "Ordnen Sie die Produkte, die Sie bei einer Reservierung verkaufen möchten, der Kassenkategorie Reservierung zu. Im Reservierungsfenster wählen Sie sie dann im Schritt Produkte mit Minus und Plus. Sie kommen als Kassenbeleg auf die Reservierung. Ein Produkt in der Kassenkategorie Gastronomie können Sie zusätzlich online bei der Reservierung wählen lassen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Ordnen Sie die Produkte der Kassenkategorie Reservierung zu. Steht dort noch nichts, sagt der Schritt Produkte: Ordnen Sie Produkte der Kassenkategorie Reservierung zu, um sie hier auszuwählen.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie das Reservierungsfenster (neue oder bestehende Reservierung) und gehen Sie zum Schritt Produkte. Die Produkte stehen als Kacheln mit Bild, Name, Preis sowie einem Minus und einem Plus.\n- **Schritt 3.** Tippen Sie auf das Plus für die gewünschte Anzahl. Was bereits auf dem Beleg steht, sehen Sie bei Bereits auf dem Bon.\n- **Schritt 4.** Speichern Sie die Reservierung. Was Sie gewählt haben, kommt als Kassenbeleg auf die Reservierung, mit Preis, MwSt. und Tisch aus der Kasse. Bei reinen Produkten erscheint eine Schaltfläche Bezahlen mit dem Gesamtbetrag.\n- **Später mehr.** Später mehr zu wählen ist eine neue Runde. Was bereits auf dem Beleg steht, wird nie angepasst; das tun Sie in der Kasse.\n- **Wenn es fehlschlägt.** Steht die Reservierung, aber die Produkte konnten nicht auf den Kassenbeleg, erhalten Sie: Die Reservierung steht, aber die Produkte konnten nicht auf den Kassenbeleg übernommen werden.\n- **Produkte, die Gäste online wählen.** Bei einem Produkt in der Kassenkategorie Gastronomie steht im Produktfenster die Seite Reservierung: Wählen Sie Online wählbar und die Reservierungsarten, bei denen Gäste das Produkt wählen. Siehe [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen (Produkt hinzufügen und ändern)?](../naslag/product-venster-scherm.md).", "Beispiel": "Bei einer Geburtstagsreservierung wählen Sie 2 Mal Aperitifplatte. Die Platte steht als Kassenbeleg auf der Reservierung; später bezahlt der Gast sie.", "Passende Fragen": "- Kann ich Produkte bei einer Reservierung verkaufen?\n- Wie lasse ich Gäste bei der Reservierung schon Essen oder Getränke wählen?\n- Wo ordne ich Produkte zu, die zu einer Buchung gehören?", "Stichwörter": "Produkte bei Reservierung, Aperitifplatte Reservierung, Kassenbeleg Reservierung, Kategorie Reservierung, zusätzlich bestellen Reservierung", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei einem Produkt einstellen (Produkt hinzufügen und ändern)?](../naslag/product-venster-scherm.md), [Wie führe ich den Bestand meiner Produkte?](voorraad-bijhouden.md)" }, "trefwoorden": [ "Produkte bei Reservierung", "Aperitifplatte Reservierung", "Kassenbeleg Reservierung", "Kategorie Reservierung", "zusätzlich bestellen Reservierung" ], "vragen": [ "Kann ich Produkte bei einer Reservierung verkaufen?", "Wie lasse ich Gäste bei der Reservierung schon Essen oder Getränke wählen?", "Wo ordne ich Produkte zu, die zu einer Buchung gehören?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-wat-kosten-productfuncties", "type": 4, "titel": "Was kosten die Funktionen für Produkte, Bestand und Rabatte?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-kosten-die-funktionen-fur-produkte-bestand-und-rabatte", "kernAntwoord": "Die meisten Produktfunktionen sind kostenlos: Produktvarianten, Produktsets, Zusätze, Rabatte, Etiketten drucken, Bestand, Lieferanten, Preis pro Einheit, Produktnotizen sowie Importieren und Exportieren. Kostenpflichtig sind Unterkategorien (€ 5 pro Monat), Allergene (NVWA) (€ 5), Einkauf mit Lagerorten (€ 10), Geschenkkarten (€ 10), Geschenkgutschein (€ 10) und Gänge (€ 10), dazu Reparaturen mit € 150 einmalig. Alle Beträge verstehen sich exklusive MwSt. Allergene (NVWA) und Gänge sind bis zum 1. Januar 2027 für Betriebe kostenlos, die sie schon nutzen; danach kosten sie den genannten Betrag.", "velden": { "Antwort": "Die meisten Produktfunktionen sind kostenlos: Produktvarianten, Produktsets, Zusätze, Rabatte, Etiketten drucken, Bestand, Lieferanten, Preis pro Einheit, Produktnotizen sowie Importieren und Exportieren. Kostenpflichtig sind Unterkategorien (€ 5 pro Monat), Allergene (NVWA) (€ 5), Einkauf mit Lagerorten (€ 10), Geschenkkarten (€ 10), Geschenkgutschein (€ 10) und Gänge (€ 10), dazu Reparaturen mit € 150 einmalig. Alle Beträge verstehen sich exklusive MwSt. Allergene (NVWA) und Gänge sind bis zum 1. Januar 2027 für Betriebe kostenlos, die sie schon nutzen; danach kosten sie den genannten Betrag.", "Erklärung": "| Funktion | Preis |\n|---|---|\n| Produktvarianten | kostenlos |\n| Produktset | kostenlos |\n| Zusätze | kostenlos |\n| Zugehörige Produkte | kostenlos |\n| Rabatte (mit der Rabattübersicht) | kostenlos |\n| Etiketten drucken | kostenlos |\n| Bestand | kostenlos |\n| Lieferanten | kostenlos, funktioniert nur mit Bestand |\n| Preis pro Einheit | kostenlos |\n| Produktnotizen | kostenlos |\n| Importieren und Exportieren | kostenlos |\n| Unterkategorien | € 5 pro Monat |\n| Allergene (NVWA) | € 5 pro Monat, kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen |\n| Einkauf (mit Lagerorten) | € 10 pro Monat, funktioniert nur mit Bestand |\n| Geschenkkarten | € 10 pro Monat |\n| Geschenkgutschein (mit Ausverkauf und Rabatte) | € 10 pro Monat |\n| Gänge | € 10 pro Monat, funktioniert nur mit Restaurant; kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen |\n| Reparaturen | € 150 einmalig |\n\n- **Aktivieren.** Eine Funktion aktivieren Sie selbst unter Einstellungen > Erweiterungen. Eine kostenlose Funktion ohne eigenen Bildschirm können Sie auch in der Liste Einstellungen mit Ja oder Nein aktivieren.\n- **Derselbe Preis.** Der Preis ist bei der kostenlosen Kasse und mit einem Abonnement derselbe.\n- **Weitere Preise.** Alle Preise auf einen Blick finden Sie im Artikel Welche Funktionen kosten Geld.", "Beispiel": "Ein Bekleidungsgeschäft nutzt Produktvarianten, Bestand, Etiketten und Rabatte (kostenlos) und Einkauf (€ 10). Das sind € 10 pro Monat, exklusive MwSt.", "Passende Fragen": "- Welche Erweiterungen für Produkte sind kostenlos?\n- Was kostet eine zusätzliche Funktion wie Gänge oder Geschenkkarten?\n- Wie hoch ist der Monatsbetrag für Unterkategorien und Allergene?\n- Welche Beträge verstehen sich exklusive MwSt.?", "Stichwörter": "was kostet Bestand, Preis Unterkategorien, Preis Einkauf, Kosten Geschenkkarten, kostenlose Produktfunktionen, Preis Allergene", "Verwandte Artikel": "[Wie führe ich den Bestand meiner Produkte?](voorraad-bijhouden.md), [Wie bestelle ich bei meinem Lieferanten und buche die Lieferung ein?](inkoop-bestellen-bij-leverancier.md)" }, "trefwoorden": [ "was kostet Bestand", "Preis Unterkategorien", "Preis Einkauf", "Kosten Geschenkkarten", "kostenlose Produktfunktionen", "Preis Allergene" ], "vragen": [ "Welche Erweiterungen für Produkte sind kostenlos?", "Was kostet eine zusätzliche Funktion wie Gänge oder Geschenkkarten?", "Wie hoch ist der Monatsbetrag für Unterkategorien und Allergene?", "Welche Beträge verstehen sich exklusive MwSt.?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-faq-qr-code-op-tafel", "type": 4, "titel": "Kann ein Gast am Tisch mit einem QR-Code bestellen und bezahlen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ein-gast-am-tisch-mit-einem-qr-code-bestellen-und-bezahlen", "kernAntwoord": "Noch nicht. Mit der Erweiterung QR-Codes (10 € pro Monat, nur zusammen mit dem Online-Webshop) bekommt jeder Tisch einen eigenen QR-Code, mit dem der Gast die Bedienung ruft. Bestellen und Bezahlen über denselben QR-Code ist noch nicht fertig: Die Registerkarte Bestellen und bezahlen bei QR-Codes hat noch keine Einstellungen. Wenn Sie am Tisch bestellen lassen möchten, aktivieren Sie im Webshop-Widget Vor Ort essen.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht. Mit der Erweiterung QR-Codes (10 € pro Monat, nur zusammen mit dem Online-Webshop) bekommt jeder Tisch einen eigenen QR-Code, mit dem der Gast die Bedienung ruft. Bestellen und Bezahlen über denselben QR-Code ist noch nicht fertig: Die Registerkarte Bestellen und bezahlen bei QR-Codes hat noch keine Einstellungen. Wenn Sie am Tisch bestellen lassen möchten, aktivieren Sie im Webshop-Widget Vor Ort essen.", "Erklärung": "- **Preis und Bedingungen.** QR-Codes kosten 10 € pro Monat, zuzüglich MwSt., und funktionieren nur zusammen mit dem Online-Webshop (der kostenlos ist). Ohne Online-Webshop können Sie QR-Codes nicht aktivieren. Siehe [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md).\n- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse und Produkte > QR-Codes. Dort finden Sie auch die Schaltfläche Tisch-QR-Codes kaufen („Bestellen Sie QR-Codes für Ihre Tische in unserem Webshop. Jeden QR-Code können Sie später mit einem Tisch verbinden.\"), die aber noch nicht funktioniert: Drucken Sie die Kärtchen selbst aus (Schritt 4). Zum Einrichten wählen Sie Einrichten bei QR-Codes einrichten. Auf der Seite QR-Codes sehen Sie außerdem die Registerkarten QR-Codes, Kellner an den Tisch rufen, Menü anzeigen und Bestellen und bezahlen.\n- **Schritt 2.** Sie sehen alle Ihre aktiven Gastronomie-Tische. Gibt es keine, steht dort „Es gibt keine aktiven Gastronomie-Tische. Legen Sie zuerst Tische in den Gastronomie-Einstellungen an.\"\n- **Schritt 3.** Aktivieren Sie pro Tisch **Bedienung rufen**, erstellen Sie einen Verbindungsschlüssel (mit der Schaltfläche „Verbindungsschlüssel für alle Tische erstellen\" erledigen Sie alle Tische auf einmal) und wählen Sie die Verkaufsstelle (den Bondrucker), auf der der Ruf gedruckt wird. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Schritt 4.** Klicken Sie bei einem Tisch auf QR-Code erstellen. Sie sehen ein Kärtchen „Scannen, um die Bedienung zu rufen\" mit dem QR-Code und dem Tisch. Mit der Download-Schaltfläche speichern Sie das Kärtchen zum Ausdrucken.\n- **Was der Gast sieht.** Der Gast scannt den Code mit seinem Smartphone und sieht „Ihr Ruf wird weitergeleitet\", danach „Wir kommen gleich\" mit seinem Tisch. Scannt er noch einmal, während der Ruf offen ist, steht dort „Ihr Ruf ist bereits bei uns eingegangen.\"\n- **Was Sie sehen.** Im Dashboard erhalten Sie die Meldung „Bedienung gerufen\", und im Tischplan steht der Tisch auf „Wartet auf Bedienung\". Steht bei dem Tisch ein Drucker, wird ein Bon „Kellner an den Tisch rufen\" gedruckt. Ein Ruf gilt als erledigt, wenn Sie ihn bearbeiten, oder sobald nach dem Ruf eine Bestellung für diesen Tisch eingeht.\n- **Schutz vor Missbrauch.** Ein Tisch kann erst 60 Sekunden nach dem vorherigen Ruf erneut rufen. Pro Gerät sind höchstens 6 Scans pro Tisch und insgesamt 60 Scans pro 10 Minuten möglich.\n- **Ist die Erweiterung ausgeschaltet.** Dann funktionieren auch die Codes nicht mehr, die noch auf den Tischen stehen.\n- **Selbst am Tisch bestellen.** Aktivieren Sie im Webshop-Widget Vor Ort essen; siehe [Wie funktionieren die Liefer- und Abholoptionen des Webshop-Widgets?](../../webshop/naslag/webshopwidget-bezorgen.md). Ein QR-Code aus Widgets (der Link) kennt keinen Tisch. Zur Registerkarte Bestellen und bezahlen siehe [Was macht die Registerkarte Bestellen und bezahlen bei den QR-Codes?](../../webshop/naslag/bestellen-en-betalen-qr.md).\n\n![Der Bildschirm QR-Codes mit den Registerkarten QR-Codes, Kellner an den Tisch rufen, Menü anzeigen und Bestellen und bezahlen](/kennisbank/beelden/qr-code-op-tafel-1.webp)", "Beispiel": "Ein Café aktiviert QR-Codes, lässt für jeden Tisch Bedienung rufen eingeschaltet und wählt den Thekendrucker. Ein Gast scannt den Code an Tisch 7; an der Theke wird ein Bon „Kellner an den Tisch rufen\" gedruckt, und im Dashboard erscheint die Meldung Bedienung gerufen bei Tisch 7.", "Passende Fragen": "- Können Gäste am Tisch selbst über einen QR-Code bestellen?\n- Wie ruft ein Gast die Bedienung mit einem QR-Code?\n- Was kostet die QR-Code-Erweiterung?\n- Kann ein Gast über den QR-Code am Tisch bezahlen?", "Stichwörter": "QR-Code Tisch, Bedienung rufen, Kellner rufen, QR-Code bestellen, Tisch-QR-Code, QR-Codes Preis", "Verwandte Artikel": "[Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Wie funktioniert QR-Codes einrichten in Jimani?](../naslag/qr-codes-tafels.md), [Was macht die Registerkarte Bestellen und bezahlen bei den QR-Codes?](../../webshop/naslag/bestellen-en-betalen-qr.md)" }, "trefwoorden": [ "QR-Code Tisch", "Bedienung rufen", "Kellner rufen", "QR-Code bestellen", "Tisch-QR-Code", "QR-Codes Preis" ], "vragen": [ "Können Gäste am Tisch selbst über einen QR-Code bestellen?", "Wie ruft ein Gast die Bedienung mit einem QR-Code?", "Was kostet die QR-Code-Erweiterung?", "Kann ein Gast über den QR-Code am Tisch bezahlen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-eigen-verbruik-boeken-venster", "type": 6, "titel": "Was wählen Sie im Fenster Eigenverbrauch beim Bezahlen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-wahlen-sie-im-fenster-eigenverbrauch-beim-bezahlen/", "kernAntwoord": "Beim Bezahlen steht unter Auf Rechnung die Schaltfläche Eigenverbrauch. Sie wählen die Verbrauchsart (Eigengebrauch, Personal, Aufs Haus oder Schwund), tragen gegebenenfalls einen Grund oder Namen ein und klicken auf Buchen. Der Beleg schließt auf null und zählt nicht als Umsatz; der Bestand sinkt dagegen.", "velden": { "Antwort": "Beim Bezahlen steht unter Auf Rechnung die Schaltfläche Eigenverbrauch. Sie wählen die Verbrauchsart\n(Eigengebrauch, Personal, Aufs Haus oder Schwund), tragen gegebenenfalls einen Grund oder Namen ein und klicken\nauf Buchen. Der Beleg schließt auf null und zählt nicht als Umsatz; der Bestand sinkt dagegen.", "Wo finden Sie es": "Kasse > Bezahlen > Eigenverbrauch (unter Auf Rechnung); auch am Handheld", "Erklärung": "Die Schaltfläche erscheint nur, wenn die Erweiterung Eigenverbrauch eingeschaltet ist und Ihre Rolle das Recht Eigenverbrauch\nbuchen hat. Wählen Sie eine Art: Unter den Auswahlmöglichkeiten steht sofort, was diese Art bedeutet. Buchen ist erst möglich,\nwenn Sie eine Art gewählt haben.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Eigenverbrauch | Öffnet die Auswahl im selben Zahlungsfenster. Kein Umsatz: Der Beleg schließt auf null. Der Bestand sinkt wie bei einem Verkauf. | Wenn etwas nicht verkauft wird, aber aus dem Bestand geht. | - |\n| Verbrauchsart | Eigengebrauch: Der Unternehmer entnimmt etwas für private Zwecke. Personal: Verzehr des Personals. Aufs Haus: Kostenlos für einen Gast oder Kontakt. Schwund: Kaputt oder weggeworfen. | Immer. | Ohne Auswahl steht dort Wählen Sie die Art. |\n| Grund oder Name (optional) | Eine kurze Erläuterung, zum Beispiel der Name des Mitarbeiters oder der Grund für den Schwund. | Wenn Sie es später wiederfinden möchten. | Kann leer bleiben. |\n| Zurück | Zurück zu den Zahlungsarten. | Wenn Sie doch ganz normal bezahlen möchten. | - |\n| Buchen | Bucht den Beleg als Eigenverbrauch. | Nach der Wahl der Art. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Als Eigenverbrauch gebucht. | Der Beleg steht im Journal auf null. | - |\n| Eine Retoure kann nicht als Eigenverbrauch gebucht werden. | Auf dem Beleg steht eine Retoure. | Bezahlen Sie die Retoure ganz normal. |\n| Eigenverbrauch ist nur bei einem neuen Beleg möglich, nicht bei einem Tisch mit früheren Runden. | Der Tisch hat bereits Runden. | Legen Sie einen neuen Beleg an. |\n| Eigenverbrauch ist nur mit Produkten möglich, nicht mit Sonstiges. | Auf dem Beleg steht eine Zeile Sonstiges. | Verwenden Sie ein Produkt. |\n| Ein Teil wurde bereits bezahlt. Bezahlen Sie den Rest mit einer Zahlungsart. | Es wurde bereits teilweise bezahlt. | Bezahlen Sie den Rest. |\n| Auf dem Bon steht nichts. | Der Beleg ist leer. | Setzen Sie zuerst Produkte auf den Beleg. |", "Passende Fragen": "- Wie buche ich Produkte, die das Personal selbst verbraucht?\n- Wie gebe ich etwas aufs Haus, ohne Umsatz zu buchen?\n- Was bedeutet Schwund buchen an der Kasse?\n- Wo finde ich die Schaltfläche Eigenverbrauch beim Bezahlen?", "Stichwörter": "Eigenverbrauch, Personal Getränke, aufs Haus, Schwund, kaputt, Privatentnahme, gratis abgeben", "Verwandte Artikel": "[Wie buche ich Eigenverbrauch, Personalverzehr oder Schwund?](../faq/eigen-verbruik.md), [Was steht in der Übersicht Eigenverbrauch?](eigen-verbruik-overzicht.md), [Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu und bestimme, was er darf?](../../algemeen/faq/medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md), [Welche Erweiterungen hat Jimani und was kosten sie?](../../algemeen/naslag/uitbreidingen.md)" }, "trefwoorden": [ "Eigenverbrauch", "Personal Getränke", "aufs Haus", "Schwund", "kaputt", "Privatentnahme", "gratis abgeben" ], "vragen": [ "Wie buche ich Produkte, die das Personal selbst verbraucht?", "Wie gebe ich etwas aufs Haus, ohne Umsatz zu buchen?", "Was bedeutet Schwund buchen an der Kasse?", "Wo finde ich die Schaltfläche Eigenverbrauch beim Bezahlen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kassa-bovenbalk", "type": 6, "titel": "Was steht in der oberen Leiste der Kasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-steht-in-der-oberen-leiste-der-kasse/", "kernAntwoord": "Oben in der Kasse steht eine Leiste mit den Schaltflächen, die zu Ihrem Betrieb gehören. Mit Reservierungen (Restaurant, Aktivitäten, Salon, Ticketverkauf oder Hotel in der Kasse) sind das Reservierung erstellen, Reservierungen, Tischplan, Bestellung und Kasse. Ohne Reservierungen sind es Bestellung, Bestellübersicht oder Bestellung suchen, und Kasse.", "velden": { "Antwort": "Oben in der Kasse steht eine Leiste mit den Schaltflächen, die zu Ihrem Betrieb gehören. Mit Reservierungen\n(Restaurant, Aktivitäten, Salon, Ticketverkauf oder Hotel in der Kasse) sind das Reservierung erstellen,\nReservierungen, Tischplan, Bestellung und Kasse. Ohne Reservierungen sind es Bestellung, Bestellübersicht\noder Bestellung suchen, und Kasse.", "Wo finden Sie es": "Oben im Kassenbildschirm (`/WebshopOrder/NewOrder?layout=pos`) und am Handheld", "Erklärung": "Welche Schaltflächen angezeigt werden, hängt von Ihren Erweiterungen, Ihren Rechten und davon ab, ob Ihre Kasse mit der Küche\narbeitet (ein Küchendrucker oder Küchenbildschirm). Am Handheld stehen Reservierung erstellen und Bestellung unter\ndem Plus vorne.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Reservierung erstellen | Legt eine neue Reservierung an: ein Seitenbildschirm oder ein Auswahlfenster, wenn Sie mehrere Reservierungsbereiche haben. | Wenn ein Gast an der Kasse oder telefonisch reserviert. | Nur mit einem Reservierungsbereich in der Kasse. |\n| Reservierungen | Öffnet die Reservierungsübersicht des Bereichs, den Sie zuletzt gewählt haben. | Um zu sehen, wer kommt. | Oben im Bildschirm wechseln Sie den Bereich. |\n| Tischplan | Öffnet den Tischplan mit Ihren Tischen. | Bei einem Restaurant. | Nur mit Restaurant und dem Recht Tischplan. |\n| Bestellung | Die Übersicht der Bestellungen und der Runden an den Tischen. | Um eine offene Bestellung zu finden. | Ohne Reservierungen nur, wenn Ihre Kasse mit der Küche arbeitet. |\n| Bestellübersicht | Öffnet die Bestellverwaltung: alle Bestellungen wiederfinden und bearbeiten. | Um einen Beleg wiederzufinden. | Heißt Bestellung suchen, wenn Ihre Kasse nicht mit der Küche arbeitet. Nur mit dem Recht Bestellverwaltung. |\n| Bestellung suchen | Dasselbe wie Bestellübersicht, für eine Kasse ohne Küche. | Um einen Beleg wiederzufinden. | - |\n| Kasse | Zurück zum Kassenbildschirm zum Bezahlen. | Immer. | - |", "Passende Fragen": "- Was bedeuten die Schaltflächen oben in der Kasse?\n- Warum sehe ich oben Tischplan oder Reservierung erstellen?\n- Wo finde ich Bestellung suchen an der Kasse?\n- Warum sehe ich an meiner Kasse oben andere Schaltflächen als bei einem Kollegen?", "Stichwörter": "Kasse obere Leiste, Menü Kasse, Bestellübersicht, Bestellung suchen, Tischplan Kasse, Reservierung erstellen Kasse", "Verwandte Artikel": "[Was steht im Menü von Jimani?](../../algemeen/naslag/menu.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse obere Leiste", "Menü Kasse", "Bestellübersicht", "Bestellung suchen", "Tischplan Kasse", "Reservierung erstellen Kasse" ], "vragen": [ "Was bedeuten die Schaltflächen oben in der Kasse?", "Warum sehe ich oben Tischplan oder Reservierung erstellen?", "Wo finde ich Bestellung suchen an der Kasse?", "Warum sehe ich an meiner Kasse oben andere Schaltflächen als bei einem Kollegen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-boekhouding", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm Buchhaltung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-buchhaltung/", "kernAntwoord": "In Buchhaltung richten Sie die Anbindung an Ihr Buchhaltungsprogramm ein (Exact Online, Twinfield, SnelStart oder Odoo), legen fest, welches Sachkonto zu welchem Betrag gehört, und sehen pro Tagesabschluss, ob er im Programm angekommen ist. Es gibt drei Registerkarten: Gesendet, Verwaltung und Kassendifferenzen.", "velden": { "Antwort": "In Buchhaltung richten Sie die Anbindung an Ihr Buchhaltungsprogramm ein (Exact Online, Twinfield, SnelStart oder Odoo), legen fest, welches Sachkonto zu welchem Betrag gehört, und sehen pro Tagesabschluss, ob er im Programm angekommen ist. Es gibt drei Registerkarten: Gesendet, Verwaltung und Kassendifferenzen.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltungsanbindung (der Bildschirm Buchhaltung), unter Verwaltung und Kosten. Nur mit der Erweiterung Buchhaltungsanbindung (`/Settings/Boekhouding`). Ist sie ausgeschaltet, sagt der Bildschirm, dass Kasse zählen ohne die Buchhaltungsanbindung nicht verfügbar ist, und verweist auf Einstellungen > Erweiterungen", "Erklärung": "Jede Nacht um 06:00 geht alles Offene automatisch an das Programm. „Jeder Tagesabschluss geht einmal an das Buchhaltungsprogramm. Hier sehen Sie, von welchem Tag das geklappt hat und von welchem nicht.“ Oben rechts steht **Hilfe benötigt?**, was eine Hilfefrage öffnet. Das Rollenrecht heißt **Buchhaltung**. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung steht in [Kann ich Jimani mit meinem Buchhaltungsprogramm verbinden?](../faq/boekhoudkoppeling-en-export.md).\n\n![Der Bildschirm Buchhaltung, Registerkarte Kassendifferenzen, mit der Ja/Nein-Schaltfläche Die Kasse wird gezählt](/kennisbank/beelden/boekhouding-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Gesendet | Die Übersicht aller Tagesabschlüsse mit **Belegnummer**, **Zeitraum**, **Brutto**, **Status**, **Programm**, **Gesendet am** (mit der Anzahl der Versuche) und **Grund**. Über der Liste vier Zahlen: Noch nicht gesendet, Heute gesendet, Gesamt offen und Letzter Versand. | Um zu sehen, ob jeder Tag in Ihrer Buchhaltung steht. | Die Belegnummer ist die laufende Nummer des Tagesabschlussbelegs. |\n| Alles Offene jetzt senden | Führt die nächtliche Runde jetzt aus, für Ihr Geschäft. | Nach einer Störung oder wenn Sie nicht bis morgen warten möchten. | Derselbe Schutz vor Doppelbuchung wie nachts. |\n| Buchungssatz | Zeigt den Satz so, wie er an das Programm geht, mit **Hauptbuch**, **Beschreibung**, **MwSt.-Code**, **Soll** und **Haben**. | Um zu prüfen, ob der Satz stimmt, bevor das Programm ihn ablehnt. | - |\n| Jetzt senden | Sendet diesen einen Tag. | Bei einem Tag, der noch nicht gesendet wurde. | Ein Tag, der schon raus ist, erhält diese Schaltfläche nicht. |\n| Erneut versuchen | Versucht einen fehlgeschlagenen Versand erneut. | Wenn der Status einen Fehler zeigt und Sie die Ursache behoben haben. | - |\n| Programm | Das Buchhaltungsprogramm. „Nur die Programme, mit denen wir heute verbinden können, stehen in der Liste.“ | Beim Einrichten. | Auswahl aus Odoo, Exact Online, SnelStart und Twinfield. |\n| Adresse des Servers | „Die Webadresse, unter der Sie sich selbst beim Programm anmelden.“ | Beim Einrichten. | Zum Beispiel die Adresse Ihres Odoo. |\n| Verwaltung | Die Verwaltung im Programm. „Bei Odoo ist das der Name der Datenbank.“ | Beim Einrichten. | - |\n| Schlüssel | Der Schlüssel, mit dem Jimani in Ihr Programm darf. Steht dort „Eingerichtet; leer lassen, um ihn beizubehalten“, ist bereits einer vorhanden. | Beim Einrichten oder wenn sich der Schlüssel ändert. | „Der Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und kann danach nicht mehr ausgelesen werden.“ |\n| Journal | „Das Journal, in dem der Tagesabschluss landet; wählen Sie zuerst ein Programm.“ | Beim Einrichten. | Nach Verbindung testen sehen Sie die Journale Ihres Programms. |\n| Die Anbindung ist eingeschaltet | An: Die Tagesabschlüsse gehen an das Programm. „Ist dies aus, ist alles ausgefüllt, aber nichts geht raus.“ | Um vorübergehend zu stoppen, ohne alles zu verlieren. | - |\n| Verbindung testen | Ruft die Journale, MwSt.-Codes und das Hauptbuch aus Ihrem Programm ab und füllt die Auswahllisten des Kontenplans. | Nach Anbindung speichern. | Der Test verwendet die gespeicherten Daten: Speichern Sie zuerst. |\n| Anbindung speichern | Sichert Programm, Adresse, Verwaltung, Schlüssel, Journal und An oder Aus. | Nach dem Ausfüllen. | Das Schlüsselfeld wird nach dem Speichern geleert. |\n| Kontenplan | „Welches Sachkonto zu welchem Satz, welcher Zahlungsart und welcher Art gehört.“ In vier Blöcken: **Erlöskonten**, **Abzuführende MwSt.**, **Geldkonten** und **Sonstiges**, mit einem MwSt.-Code, wo nötig. | Einmal beim Einrichten und wenn Sie einen neuen Satz oder eine neue Zahlungsart verwenden. | Ein Konto, das nicht mehr im Programm steht, bleibt mit „(steht nicht mehr im Programm)“ ausgewählt. |\n| Plan speichern | Sichert den Kontenplan. | Nach der Auswahl der Konten. | „Vergessen Sie nicht zu speichern: Ein nicht gespeicherter Plan geht nicht an das Programm.“ |\n| Die Kasse wird gezählt | An: Nach dem Abschluss erscheint ein Zähler und die Differenz geht an die Buchhaltung. „Ein Geschäft ohne Kasse muss nicht zählen. Ist dies aus, kommt auch keine Kassenzeile in den Buchungssatz.“ | Schalten Sie aus, wenn Sie kein Bargeld haben. | Steht in der Registerkarte Kassendifferenzen, unter Kasse beim Tagesabschluss zählen. |\n| Kassendifferenzen | Pro Tag **Beleg**, **Zeitraum**, **Erwartet**, **Gezählt**, **Differenz**, **Gezählt von** und **Erläuterung**, mit der Differenz über alle Tage zusammen und wie viele Tage nicht gezählt wurden. Darunter **Pro Mitarbeiter** das Defizit und der Überschuss. | Um Defizite oder Überschüsse nachzusehen. | Ein Tag ohne Zählung steht absichtlich ebenfalls dort, als Nicht gezählt. |\n| Zählen / Erneut zählen | Öffnet die Kassenzählung dieses Tages. | Wenn ein Tag nicht oder falsch gezählt wurde. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet das | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Der Kontenplan ist noch nicht ausgefüllt. Bis dahin kann nichts an das Buchhaltungsprogramm gesendet werden. | Es wurden noch keine Konten ausgewählt. | Füllen Sie den Kontenplan aus und wählen Sie Plan speichern. |\n| Wählen Sie bei Sonstiges noch ein Konto für {0}. Ohne dieses Konto geht ein Tag, an dem es vorkommt, nicht an das Buchhaltungsprogramm. | Ihr Geschäft verwendet etwas (zum Beispiel Tourismussteuer), für das noch kein Konto ausgewählt wurde. | Wählen Sie dieses Konto bei Sonstiges. |\n| Es wurde noch kein Tag abgeschlossen, daher gibt es noch nichts zu senden. | Es gibt noch keinen Tagesabschluss. | Schließen Sie zuerst einen Tag ab. |\n| Das Programm konnte nicht erreicht werden. | Der Test hat keine Verbindung bekommen. | Prüfen Sie die Adresse, die Verwaltung und den Schlüssel. |", "Passende Fragen": "- Woher weiß ich, ob mein Tagesabschluss in meinem Buchhaltungsprogramm angekommen ist?\n- Wie richte ich Sachkonten für die Anbindung ein?\n- Wo finde ich Kassendifferenzen?\n- Wo richte ich die Buchhaltungsanbindung ein?", "Stichwörter": "Buchhaltung einrichten, Kontenplan, Sachkonto Kasse, Buchungssatz, Kassendifferenzen, exact online, twinfield, snelstart, odoo", "Verwandte Artikel": "[Kann ich Jimani mit meinem Buchhaltungsprogramm verbinden?](../faq/boekhoudkoppeling-en-export.md), [Wie funktionieren der Tagesabschluss und das Zählen der Kasse?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Buchhaltung einrichten", "Kontenplan", "Sachkonto Kasse", "Buchungssatz", "Kassendifferenzen", "exact online", "twinfield", "snelstart", "odoo" ], "vragen": [ "Woher weiß ich, ob mein Tagesabschluss in meinem Buchhaltungsprogramm angekommen ist?", "Wie richte ich Sachkonten für die Anbindung ein?", "Wo finde ich Kassendifferenzen?", "Wo richte ich die Buchhaltungsanbindung ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-eigen-verbruik-overzicht", "type": 6, "titel": "Was steht in der Übersicht Eigenverbrauch?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-steht-in-der-ubersicht-eigenverbrauch/", "kernAntwoord": "Die Übersicht Eigenverbrauch zeigt pro Jahr alles, was Sie als Eigenverbrauch gebucht haben: pro Art, pro Monat und pro Beleg, mit den Selbstkosten, der USt auf Selbstkosten und dem Verkaufswert zur Info. Sie können sie nach Excel exportieren oder als PDF drucken.", "velden": { "Antwort": "Die Übersicht Eigenverbrauch zeigt pro Jahr alles, was Sie als Eigenverbrauch gebucht haben: pro Art, pro Monat und pro Beleg, mit den Selbstkosten, der USt auf Selbstkosten und dem Verkaufswert zur Info. Sie können sie nach Excel exportieren oder als PDF drucken.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte, in der Finanzübersicht der Kasse die Schaltfläche **Eigenverbrauch** (`/Settings/EigenverbruikFinancialReport`)", "Erklärung": "Eigenverbrauch buchen Sie an der Kasse (siehe [Wie buche ich Eigenverbrauch, Personalverzehr oder Schwund?](../faq/eigen-verbruik.md)). Diese Übersicht liest das Journal: „Kein Umsatz: Der Beleg steht im Journal auf null und die MwSt. auf den Verkaufspreis wird nicht abgeführt. Selbstkosten = Einkaufspreis x Anzahl; unbekannt zählt nicht mit.“ Mit dem Pfeil links oben gehen Sie zurück zur Finanzübersicht. Die Übersicht verlangt dasselbe Recht wie die Finanzübersicht.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Jahr | Wählt das Jahr der Übersicht. | Immer; standardmäßig dieses Jahr. | - |\n| Exportieren | Excel mit einer Registerkarte pro Bereich, für das gewählte Jahr. | Für Ihre Buchhalterin. | Nicht in der Kassenansicht. |\n| Drucken | PDF des gewählten Jahres. | Zum Aufbewahren. | Nicht in der Kassenansicht. |\n| Pro Art | Pro **Verbrauchsart** die Anzahl **Belege**, die **Anzahl** der Produkte, **Selbstkosten exkl. USt**, **USt auf Selbstkosten** und **Verkaufswert (zur Info)**, mit einer Summe. | Für die Jahreszahlen. | Darunter steht eine kurze Erklärung pro Art (Eigenbedarf, Personal und aufs Haus, Schwund). |\n| Pro Monat | Dieselben Spalten pro **Monat** und Art. | Um zu sehen, wann viel Eigenverbrauch war. | - |\n| Belege | Jeder Beleg mit **Datum**, **Beleg**, **Verbrauchsart**, **Grund oder Name**, **Produkt**, **Anzahl** und **Selbstkosten exkl. USt**. | Um eine Buchung nachzusehen. | Selbstkosten ohne Einkaufspreis stehen dort als Unbekannt. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet das | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Die Integration Eigenverbrauch ist ausgeschaltet. Was früher gebucht wurde, steht unten. | Die kostenlose Funktion Eigenverbrauch ist ausgeschaltet; frühere Buchungen bleiben sichtbar. | Schalten Sie Eigenverbrauch ein, wenn Sie wieder buchen möchten. |\n| Achtung: Bei einem Teil der Zeilen sind die Selbstkosten unbekannt. Tragen Sie den Einkaufspreis dieser Produkte ein. | Es gibt Produkte ohne Einkaufspreis. | Tragen Sie bei diesen Produkten den Einkaufspreis ein. |\n| Teilweise ohne Selbstkosten: Nur die bekannten Selbstkosten wurden summiert. | Der Betrag mit einem Sternchen ist unvollständig. | Tragen Sie die fehlenden Einkaufspreise ein. |\n| Kein Eigenverbrauch in diesem Jahr. | In diesem Jahr wurde nichts gebucht. | Wählen Sie ein anderes Jahr. |", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich, wie viel Eigenverbrauch ich dieses Jahr gebucht habe?\n- Kann ich die Übersicht Eigenverbrauch nach Excel exportieren?\n- Wo finde ich die Selbstkosten und die MwSt. auf Eigenverbrauch?", "Stichwörter": "Eigenverbrauch Übersicht, Personalverzehr Übersicht, Schwund Übersicht, Selbstkosten Eigenverbrauch, aufs Haus Bericht", "Verwandte Artikel": "[Wie buche ich Eigenverbrauch, Personalverzehr oder Schwund?](../faq/eigen-verbruik.md), [Wie sehe und exportiere ich meinen Umsatz über einen Zeitraum?](../../algemeen/faq/omzet-per-periode-bekijken-en-exporteren.md)" }, "trefwoorden": [ "Eigenverbrauch Übersicht", "Personalverzehr Übersicht", "Schwund Übersicht", "Selbstkosten Eigenverbrauch", "aufs Haus Bericht" ], "vragen": [ "Wie sehe ich, wie viel Eigenverbrauch ich dieses Jahr gebucht habe?", "Kann ich die Übersicht Eigenverbrauch nach Excel exportieren?", "Wo finde ich die Selbstkosten und die MwSt. auf Eigenverbrauch?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-afrekenen-jimani-webshop", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert das Bezahlen im Jimani-Webshop?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-das-bezahlen-im-jimani-webshop/", "kernAntwoord": "Nach Zur Kasse im Warenkorb des Jimani-Webshops (Kasse und Geräte) geben Sie Ihre Daten und die Lieferadresse ein und wählen Bestellung aufgeben. Sie bezahlen über Mollie und sehen danach „Vielen Dank für Ihre Bestellung“ mit Ihrer Bestellnummer. Eine Anmeldung ist nicht nötig.", "velden": { "Antwort": "Nach **Zur Kasse** im Warenkorb des Jimani-Webshops (Kasse und Geräte) geben Sie Ihre Daten und die\nLieferadresse ein und wählen **Bestellung aufgeben**. Sie bezahlen über Mollie und sehen danach\n„Vielen Dank für Ihre Bestellung“ mit Ihrer Bestellnummer. Eine Anmeldung ist nicht nötig.", "Wo finden Sie es": "Im Jimani-Webshop (`/Winkel`): Warenkorb > Zur Kasse (`/Afrekenen`)", "Erklärung": "„Geben Sie ein, wohin es gehen soll. MwSt. und Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse.“ Die\nPreise verstehen sich zzgl. MwSt. Jimani verkauft an Unternehmen; deshalb fragt der Bezahlvorgang nach Ihrer KvK-Nummer und\nUSt-IdNr. Rechts steht **Ihre Bestellung** mit **Zwischensumme**, **Versandkosten**, **MwSt.** (oder **MwSt.\nReverse Charge**) und **Gesamt**. Wie Sie den Webshop öffnen und was es zu kaufen gibt, steht in [Wie bestelle ich eine\nKasse, einen Drucker oder ein Kartenterminal bei Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Ihre Angaben: Kunde, Firmenname, E-Mail, Telefon | „Diese Daten verwenden wir für Ihre Bestellung und Kommunikation.“ | Immer. | - |\n| Lieferadresse: Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land | „An diese Adresse wird Ihre Bestellung geliefert.“ | Immer. | Das Land bestimmt die MwSt. und die Versandkosten. |\n| Handelsregisternummer | „Die Nummer, mit der Sie bei der Handelskammer (KvK) eingetragen sind.“ | Immer, außer wenn Sie keine KvK-Nummer haben. | Wählen Sie sonst **Ich habe keine Handelsregisternummer**. |\n| USt-IdNr. | Ihre USt-IdNr., zum Beispiel NL123456789B01. | Wenn Sie eine USt-IdNr. haben. | „Haben Sie eine USt-IdNr. aus einem anderen Land als den Niederlanden, berechnen wir die MwSt. nach dem Reverse-Charge-Verfahren.“ |\n| Jimani Kundennummer | „Haben Sie bereits ein Jimani-Konto? Tragen Sie dann Ihre Kundennummer ein. Nicht verpflichtend, aber praktisch.“ | Wenn Sie bereits Kunde sind. | - |\n| Zurück zum Warenkorb | Zurück, um den Warenkorb anzupassen. | - | - |\n| Bestellung aufgeben | Erstellt die Bestellung und öffnet die Zahlungsseite von Mollie. | Wenn alles stimmt. | Der Versand ist ab einem Betrag pro Land kostenlos; Sie sehen die Kosten unter Ihre Bestellung. |\n| Vielen Dank für Ihre Bestellung | Die Seite nach dem Bezahlen, mit Ihrer Bestellnummer und **Was Sie bestellt haben**: die Artikel, **Versandkosten**, **MwSt.**, **Gesamt** und **Zahlung** (Erhalten oder Noch nicht eingegangen). | Nach dem Bezahlen. | Sie erhalten auch eine Bestätigung per E-Mail. |\n| Zahlung erneut versuchen | Öffnet die Zahlungsseite erneut. | Wenn die Zahlung nicht gestartet werden konnte. | Es wurde dann nichts abgebucht. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Ihr Warenkorb ist leer. | In Ihrem Warenkorb liegt nichts. | Gehen Sie zurück zu Kasse und Geräte und wählen Sie etwas aus. |\n| Ihre Zahlung ist eingegangen. Wir bereiten Ihre Bestellung vor. | Die Zahlung hat geklappt. | Nichts. |\n| Wir haben Ihre Bestellung. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. | Die Bestellung ist erfasst, die Zahlung ist noch nicht bestätigt. | Kurz auf die E-Mail warten. |\n| Diese Bestellung wurde bereits bezahlt | Sie haben den Zahlungslink einer bezahlten Bestellung geöffnet. | Nichts. |\n| Die Zahlung kann gerade nicht gestartet werden | „Ihre Bestellung ist gut eingegangen und steht auf ‚noch nicht bezahlt‘. Es wurde nichts abgebucht.“ Jimani schickt Ihnen so schnell wie möglich einen Zahlungslink per E-Mail. | Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut mit Zahlung erneut versuchen. |\n| Diese Bestellung wurde storniert | Für diese Bestellung kann nicht mehr bezahlt werden. | Schreiben Sie an info@jimani.nl, wenn Sie sie trotzdem möchten. |\n| Dieser Zahlungslink ist ungültig | Der Link ist nicht vollständig oder nicht gültig. | Verwenden Sie den ganzen Link aus der E-Mail oder schreiben Sie an info@jimani.nl mit Ihrer Bestellnummer. |", "Passende Fragen": "- Wie bezahle ich meine Bestellung im Jimani-Webshop?\n- Muss ich mich anmelden, um Jimani-Hardware zu bestellen?\n- Woran sehe ich, dass meine Bestellung geklappt hat?\n- Welche Zahlungsart verwende ich im Jimani-Webshop?", "Stichwörter": "Jimani Webshop bezahlen, Hardware bestellen bezahlen, Bestellung aufgeben, MwSt. Reverse Charge, Versandkosten Kasse bestellen", "Verwandte Artikel": "[Wie bestelle ich eine Kasse, einen Drucker oder ein Kartenterminal bei Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md), [Ich habe eine Zahlungsaufforderung von Jimani erhalten: Wie funktioniert das?](../../prijzen/faq/betaalverzoek-van-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "Jimani Webshop bezahlen", "Hardware bestellen bezahlen", "Bestellung aufgeben", "MwSt. Reverse Charge", "Versandkosten Kasse bestellen" ], "vragen": [ "Wie bezahle ich meine Bestellung im Jimani-Webshop?", "Muss ich mich anmelden, um Jimani-Hardware zu bestellen?", "Woran sehe ich, dass meine Bestellung geklappt hat?", "Welche Zahlungsart verwende ich im Jimani-Webshop?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kassa-instellingen-per-kassa", "type": 6, "titel": "Was können Sie pro Kasse bei Zahlungsarten, Rechte, Automatisch sperren und Tischname erforderlich einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-pro-kasse-bei-zahlungsarten-rechte-automatisch-sperren-und-tischname-erforderlich-einstellen/", "kernAntwoord": "Auf der Seite Kasseneinstellungen einer Kasse oder eines Handhelds stehen vier Blöcke, die pro Gerät gelten und sofort gespeichert werden: Zahlungsarten an dieser Kasse, Rechte an dieser Kasse, Automatisch sperren und Tischname erforderlich. So richten Sie zum Beispiel eine Terrassenkasse nur mit Kartenzahlung ein, oder eine Kasse, bei der das Gewähren von Rabatt eine PIN verlangt.", "velden": { "Antwort": "Auf der Seite Kasseneinstellungen einer Kasse oder eines Handhelds stehen vier Blöcke, die pro Gerät\ngelten und sofort gespeichert werden: Zahlungsarten an dieser Kasse, Rechte an dieser Kasse, Automatisch sperren und\nTischname erforderlich. So richten Sie zum Beispiel eine Terrassenkasse nur mit Kartenzahlung ein, oder eine Kasse, bei der das Gewähren von\nRabatt eine PIN verlangt.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte, die Kasse oder das Handheld\nöffnen, Seite Kasseneinstellungen (`/settings/externaldevices`)", "Erklärung": "Jedes Ja/Nein wird sofort gespeichert; Sie sehen Gespeichert. Klappt es nicht, sehen Sie Nicht gespeichert und\ndie Auswahl springt zurück. Die Kasse selbst übernimmt die Änderung, sobald es möglich ist.\n\n- **Zahlungsarten an dieser Kasse.** Nichts eingestellt bedeutet: alles an, wie immer. Schalten Sie einige\n aus, stehen die übrigen Zahlungsarten als Schaltflächen auf dem Bildschirm, ohne Auswahlfenster. Steht nur\n Karte an, gibt es eine Schaltfläche Kartenzahlung, die sofort die Zahlung startet.\n- **Rechte an dieser Kasse.** Die Kasse gewinnt immer: Was hier auf Nein steht, ist für jeden aus, der an dieser\n Kasse angemeldet ist, auch wenn seine Rolle es darf. Nur die PIN von jemandem, dessen Rolle es darf, gibt es einmal\n frei. Eine Kasse, die Sie jetzt neu verbinden, erhält nur Kasse und Bezahlen und Tische und\n Reservierungen auf Ja; der Rest steht auf Nein. Eine Kasse, die schon verbunden war, steht überall auf Ja.\n- **Freigeben mit einer PIN.** Tische, Berichte und Einstellungen sind auf Nein nicht sichtbar; bei\n Einstellungen (dem Zahnrad) an der Kasse steht dann Mit PIN entsperren. Retoure, Rabatt, die Schublade und\n der Tagesabschluss verlangen die PIN erst, wenn Sie sie verwenden. Nach der PIN sehen Sie \"Freigegeben von\" mit dem Namen.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Zahlungsarten an dieser Kasse | Pro Zahlungsart Ja oder Nein: Karte, Tap to Pay, Bar, Anders bezahlen, Auf Rechnung und Geschenkgutschein. \"Nur die Zahlungsarten, die auf Ja stehen, erscheinen beim Bezahlen. Wird sofort gespeichert.\" | Eine Kasse nur mit Karte, oder ohne Anders bezahlen. | Karte, Bar oder Anders bezahlen muss eingeschaltet bleiben. |\n| Karte | Bezahlen am verbundenen Kartenterminal oder mit Tap to Pay. | Fast immer Ja. | Ohne Kartenterminal bucht Karte als Kartenzahlung (extern). |\n| Tap to Pay | Bezahlen, indem eine Karte oder ein Telefon an dieses Gerät gehalten wird (Mollie Tap). | Nur sichtbar, wenn Tap to Pay an diesem Gerät eingeschaltet ist. | Stehen Karte und Tap to Pay beide auf Ja, wählen Sie beim Bezahlen. |\n| Bar | Barzahlung; die Kassenschublade öffnet sich. | Eine Kasse mit Schublade. | \"An dieser Kasse hängt keine Kassenschublade, daher ist hier keine Barzahlung möglich.\" Dann ist die Zeile grau. |\n| Anders bezahlen | Außerhalb von Jimani bezahlt, zum Beispiel an einem separaten Kartenterminal. | Wenn Sie das zulassen möchten. | - |\n| Auf Rechnung | Auf Rechnung eines Kunden aus dem Kundenstamm. | Mit der Integration Kunden-CRM. | Nur sichtbar, wenn das Geschäft diese Zahlungsart hat. |\n| Geschenkgutschein | Rückerstattung an den Kunden als Gutschein. | Mit der Integration Geschenkgutschein. | Nur bei Geld zurück. |\n| Rechte an dieser Kasse | \"Was an dieser Kasse ohne PIN erlaubt ist. Auf Nein ist es für jeden an dieser Kasse aus; nur die PIN von jemandem, dessen Rolle es darf, gibt es einmal frei. Wird sofort gespeichert.\" | Eine Kasse, an der jeder arbeitet. | \"Rechte pro Kasse können Sie einstellen, sobald Sie einen Mitarbeiter mit einer anderen Rolle hinzugefügt haben. Bis dahin ist an dieser Kasse alles eingeschaltet.\" |\n| Kasse und Bezahlen | Bestellungen eingeben und abrechnen. | - | Ist immer eingeschaltet. |\n| Tische und Reservierungen | Tische, der Grundriss und Reservierungen. Auf Nein nicht sichtbar; mit einer PIN einmal zu öffnen. | Eine Thekenkasse ohne Tische. | - |\n| Retoure und Erstatten | Produkte zurücknehmen und Geld zurückgeben. Auf Nein verlangt die Kasse eine PIN. | Wenn nur eine Führungskraft erstatten darf. | - |\n| Rabatt gewähren | Selbst Rabatt auf eine Position oder beim Bezahlen gewähren. Angebote gelten immer. | Wenn Rabatt nur mit Erlaubnis möglich sein soll. | Eine Freigabe für Rabatt gilt vier Stunden, weil ein Tisch später abgerechnet wird. |\n| Kassenschublade ohne Verkauf öffnen | Die Schublade mit dem Logo oder der Schaltfläche Kasse öffnen öffnen. | Gegen das Öffnen der Schublade ohne Beleg. | - |\n| Tagesabschluss | Den Tag an dieser Kasse abschließen. | Wenn nur der Manager abschließt. | - |\n| Berichte und Umsatz | Finanzübersichten und Umsatz ansehen. Auf Nein nicht sichtbar. | Eine Kasse, an der Mitarbeiter den Umsatz nicht sehen dürfen. | - |\n| Einstellungen und Produkte bearbeiten | Einstellungen, Produkte, Etiketten und die Produktreihenfolge ändern. Auf Nein nicht sichtbar. | Gegen versehentliches Ändern. | - |\n| Automatisch sperren | \"Nach einigen Minuten ohne Aktivität wechselt diese Kasse auf das PIN-Pad, damit sich der nächste Mitarbeiter anmeldet. Wird sofort gespeichert.\" | Eine Kasse, die von mehreren Mitarbeitern verwendet wird. | \"Automatisch sperren geht, sobald es mindestens zwei Benutzer mit einer PIN gibt. Mit einem Benutzer gibt es nichts zu wechseln.\" Dann steht Nein fest. Mit zwei oder mehr ist der Standard Ja. |\n| Nach wie vielen Minuten | \"Minuten ohne Aktivität, bevor die Kasse sperrt (1 bis 240).\" | Nur bei Automatisch sperren auf Ja. | Standard 5. |\n| Tischname erforderlich | \"Steht dies auf Ja, muss ein neuer Tisch an dieser Kasse einen Namen erhalten: mindestens 3 Zeichen, nicht nur Ziffern und nicht der Standardname wie Tisch 6. Wird sofort gespeichert.\" | Bei Festen oder Betrieben, die Tische auf den Namen des Gastes anlegen. | Standardmäßig Nein. Gilt nur an einer Kasse, die als Gerät verbunden ist. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| {0} ist an dieser Kasse ausgeschaltet. Wählen Sie eine andere Zahlungsart oder schalten Sie sie ein unter Einstellungen > Externe Geräte. | Diese Zahlungsart steht bei Zahlungsarten an dieser Kasse auf Nein. | Wählen Sie eine andere Zahlungsart oder schalten Sie sie an der Kasse ein. |\n| {0} ist an dieser Kasse ausgeschaltet. Jemand, der es darf, tippt seine PIN ein. | Dieser Bereich steht bei Rechte an dieser Kasse auf Nein. | Lassen Sie jemanden, dessen Rolle es darf, seine PIN eintippen. |\n| {0} ist an dieser Kasse ausgeschaltet. Schalten Sie es ein unter Einstellungen > Externe Geräte, oder melden Sie sich mit Ihrer eigenen PIN an. | Dieser Bereich kann nicht mit einer PIN freigegeben werden. | Schalten Sie den Bereich an der Kasse ein. |\n| {0} darf dies nicht. Fragen Sie jemanden, der es darf, oder schalten Sie das Recht ein bei Benutzerrechte. | Die eingetippte PIN gehört jemandem, dessen Rolle dies nicht darf. | Eine andere PIN, oder das Recht einschalten bei Benutzer und Berechtigungen. |\n| Unbekannte PIN. | Kein Mitarbeiter mit dieser PIN. | Tippen Sie die PIN erneut ein. |\n| Das geht nur an einer verknüpften Kasse. | Das Freigeben mit einer PIN funktioniert nur an einem verbundenen Gerät. | Verbinden Sie das Gerät, oder verwenden Sie eine Kasse. |\n| Sie dürfen kein Geld in die Kasse oder aus der Kasse buchen. Jemand, der es darf, tippt seine PIN ein. | Ihre Rolle hat das Recht Bargeld einzahlen/entnehmen nicht. | Lassen Sie jemanden mit dem Recht seine PIN eintippen. |\n| Sie dürfen kein Geld in die Kasse oder aus der Kasse buchen. Bitten Sie den Eigentümer, Bargeld einzahlen/entnehmen einzuschalten bei Benutzerrechte. | Dasselbe, wenn niemand die PIN eintippen kann. | Bitten Sie den Eigentümer, das Recht einzuschalten. |\n| Schalten Sie zuerst eine andere Zahlungsart ein: Karte, Bar oder Anders bezahlen muss eingeschaltet bleiben. | Sie haben versucht, die letzte Zahlungsart zum Abrechnen auszuschalten. | Schalten Sie zuerst eine andere ein. |\n| Ohne Internet kann dies nicht mit einer PIN freigegeben werden. | Die PIN wird auf dem Server geprüft. | Warten Sie, bis wieder Internet da ist. |\n| Was möchten Sie öffnen? Danach tippt jemand, der es darf, seine PIN ein. | Nach Mit PIN entsperren wählen Sie zuerst den Bereich. | Wählen Sie den Bereich und lassen Sie die PIN eintippen. |\n| Nicht gespeichert: Die Datenbank ist noch nicht aktualisiert. | Die Einstellung konnte nicht gespeichert werden. | Versuchen Sie es später erneut oder nehmen Sie Kontakt mit Jimani auf. |", "Passende Fragen": "- Wie richte ich eine Kasse ein, an der nur mit Karte bezahlt werden kann?\n- Wie lasse ich das Gewähren von Rabatt eine PIN verlangen?\n- Wie beschränke ich, was Mitarbeiter an einer Kasse dürfen?\n- Wie stelle ich ein, welche Zahlungsarten an einer Kasse stehen?", "Stichwörter": "Zahlungsarten pro Kasse, nur Karte Kasse, Rechte pro Kasse, PIN Rabatt, Kasse sperren, Tischname erforderlich, Kasseneinstellungen", "Verwandte Artikel": "[Wie melde ich mich an der Kasse und am Handheld an oder ab?](../faq/aanmelden-en-afmelden.md), [Wie arbeite ich mit Tischen an der Kasse?](../faq/tafels-op-de-kassa.md), [Wie kassiere ich mit meinem eigenen separaten Kartenterminal ab?](../faq/pin-extern-eigen-pinautomaat.md)" }, "trefwoorden": [ "Zahlungsarten pro Kasse", "nur Karte Kasse", "Rechte pro Kasse", "PIN Rabatt", "Kasse sperren", "Tischname erforderlich", "Kasseneinstellungen" ], "vragen": [ "Wie richte ich eine Kasse ein, an der nur mit Karte bezahlt werden kann?", "Wie lasse ich das Gewähren von Rabatt eine PIN verlangen?", "Wie beschränke ich, was Mitarbeiter an einer Kasse dürfen?", "Wie stelle ich ein, welche Zahlungsarten an einer Kasse stehen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-pinpad-en-koppelen", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren das PIN-Pad, das Zahnrad Einstellungen und das Verbinden einer Kasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-das-pin-pad-das-zahnrad-einstellungen-und-das-verbinden-einer-kasse/", "kernAntwoord": "Eine Kasse ist ein verbundenes Gerät: die Jimani-App mit einem Kopplungscode, oder ein Computer, den Sie mit Diesen Computer verbinden oder über /Pos/Koppelen mit Ihrem Betrieb verbinden. Mitarbeiter melden sich darauf mit ihrer PIN am PIN-Pad an. Das Zahnrad oben rechts öffnet die Einstellungen dieser Kasse: Sprache, USB-Geräte, Mitarbeiterwechsel, Abmelden, die Kacheln mit Einstellungen, Tagesabschluss und Produktreihenfolge.", "velden": { "Antwort": "Eine Kasse ist ein verbundenes Gerät: die Jimani-App mit einem Kopplungscode, oder ein Computer, den Sie\nmit Diesen Computer verbinden oder über `/Pos/Koppelen` mit Ihrem Betrieb verbinden. Mitarbeiter melden sich darauf mit\nihrer PIN am PIN-Pad an. Das Zahnrad oben rechts öffnet die Einstellungen dieser Kasse: Sprache, USB-Geräte,\nMitarbeiterwechsel, Abmelden, die Kacheln mit Einstellungen, Tagesabschluss und Produktreihenfolge.", "Wo finden Sie es": "Kasse > Zahnrad oben rechts (`/Pos/PosSettings`); Verbinden mit einem Code auf\n`/Pos/Koppelen`; Kopplungscodes erstellen Sie unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte\n(`/settings/externaldevices`)", "Erklärung": "- **Ein Computer als Kasse.** Öffnen Sie die Kasse im Dashboard, verbindet sich der Computer automatisch als\n Web-Kasse. Klappt das nicht, steht anstelle der Zahlungsschaltflächen \"Dieser Computer ist nicht (mehr) mit einer\n Kasse verbunden. Verbinden Sie ihn, um abzurechnen.\" mit der Schaltfläche Diesen Computer verbinden. Es gibt eine Web-Kasse pro\n Geschäft: Hat ein anderer Computer sie übernommen, sehen Sie \"Diese Kasse wurde auf einem anderen Computer\n geöffnet.\" mit Hier weiterarbeiten.\n- **Verbinden mit einem Code.** Auf `/Pos/Koppelen` (\"Diesen Computer als Kasse verbinden\") tragen Sie den Kopplungscode ein,\n den Sie bei Kassen und Geräte mit Kasse verbinden anfordern. \"Der Code ist eine Viertelstunde gültig und funktioniert\n einmal.\" Geben Sie der Kasse bei Name dieser Kasse einen Namen (zum Beispiel Laptop Bar) und tippen Sie auf Verbinden.\n- **Das PIN-Pad.** Tippen Sie Ihre PIN ein und tippen Sie auf das Häkchen. Mit \"PIN vergessen? Mit Passwort anmelden\"\n melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an; mit Zurück zur PIN gehen Sie zurück.\n\n![Der Bildschirm Diesen Computer als Kasse verbinden mit den Feldern Kopplungscode und Name dieser Kasse und der Schaltfläche Verbinden.](/kennisbank/beelden/pinpad-en-koppelen-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Kopplungscode | Der Code aus dem Dashboard, der diesen Computer mit Ihrem Betrieb verbindet. | Auf einem Computer ohne Jimani-App. | Ohne Code: \"Geben Sie den Kopplungscode ein.\" |\n| Name dieser Kasse | Der Name, unter dem die Kasse bei Externe Geräte steht. | Beim Verbinden. | - |\n| Verbinden | Verbindet diesen Computer und öffnet die Kasse. | Nach dem Ausfüllen. | Mit Zurück zur Anmeldung gehen Sie zurück. |\n| Diesen Computer verbinden | Verbindet diesen Computer erneut mit der Kasse. | Wenn die Meldung über einen nicht verbundenen Computer steht. | - |\n| Hier weiterarbeiten | Holt die Web-Kasse zurück auf diesen Computer. | Wenn ein anderer Computer sie geöffnet hatte. | Der andere Computer verliert sie dann. |\n| Sprache | Wählen Sie die Sprache dieser Kasse. | Pro Gerät. | Gilt für diesen Benutzer an dieser Kasse. |\n| Angeschlossene USB-Geräte | Zeigt die Drucker, die per Kabel an der Kasse hängen. | Bei einem Drucker, der nicht druckt. | Nur in der Jimani-App. |\n| Mit PIN entsperren | Öffnet einen Bereich, der bei Rechte an dieser Kasse auf Nein steht (Tische, Berichte, Einstellungen). | Wenn eine Führungskraft kurz etwas tun muss. | Nur sichtbar, wenn etwas verborgen ist. |\n| Mitarbeiter wechseln | Legt das PIN-Pad über den Bildschirm, mit einem Kreuz, um zurückzugehen. | Bei einem Schichtwechsel. | Nur wenn das Anmelden mit einer PIN eingeschaltet ist. |\n| Abmelden (Kasse trennen) | Meldet ab und bringt die App zurück zum Verbindungsbildschirm. Zuerst fragt die Kasse nach. | Wenn das Gerät weg muss oder zu einem anderen Betrieb kommt. | Danach ist ein neuer Kopplungscode nötig. |\n| Tagesabschluss | Öffnet den Tagesabschluss an der Kasse. | Am Ende des Tages. | Steht Tagesabschluss auf Nein bei Rechte an dieser Kasse, fragt die Kasse nach einer PIN. |\n| Produktreihenfolge | Setzt die Kasse in den Sortiermodus: Kategorien und Produkte verschieben. | Um die Kacheln in die richtige Reihenfolge zu bringen. | Nicht sichtbar, wenn Einstellungen und Produkte bearbeiten auf Nein steht. |\n| Neu | Ein Band auf einer Kachel, die gerade hinzugekommen ist. | - | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Geben Sie zuerst Ihre PIN ein. | Sie haben ohne PIN auf das Häkchen getippt. | Tippen Sie Ihre PIN ein. |\n| Unbekannte PIN | Kein Mitarbeiter mit dieser PIN. | Tippen Sie sie erneut ein, oder verwenden Sie PIN vergessen? Mit Passwort anmelden. |\n| zu oft eine falsche PIN | Zu viele Fehlversuche hintereinander. | Warten Sie kurz und versuchen Sie es erneut. |\n| Kein Internet. Die Anmeldung klappt wieder, sobald eine Verbindung besteht. | Die PIN kann ohne Internet nicht geprüft werden. | Warten Sie auf eine Verbindung. |\n| E-Mail-Adresse oder Passwort ist falsch. | Beim Anmelden mit Ihrem Passwort. | Prüfen Sie beides. |\n| Zu oft ein falsches Passwort. Versuchen Sie es in einer Viertelstunde erneut. | Zu viele falsche Passwörter. | Warten Sie eine Viertelstunde. |\n| Auf diesem Computer können Sie sich nur selbst erneut anmelden. Verwenden Sie den normalen Anmeldebildschirm. | Sie haben versucht, sich mit dem Passwort eines Kollegen anzumelden. | Melden Sie sich über den normalen Anmeldebildschirm an. |\n| Dieses Konto ist nach zu vielen Fehlversuchen vorübergehend gesperrt. Versuchen Sie es später erneut. | Das Konto ist kurz gesperrt. | Versuchen Sie es später erneut. |\n| In welche Kasse? / Welches Kartenterminal? | Dieser Computer hängt an keiner Kasse: \"Dieser PC hängt an keiner Kasse. Wählen Sie das Kartenterminal, in dem dieser Umsatz erfasst werden soll.\" (oder die Kasse). | Wählen Sie das Gerät in der Liste (Wählen Sie ein Gerät) und tippen Sie auf Weiter. Mit Auswahl merken fragt er nicht erneut, bis Sie sich erneut anmelden. |\n| Es ist noch keine Kassenlade eingerichtet. Fügen Sie eine hinzu bei Externe Geräte | Es gibt keine Schublade, auf die der Umsatz gebucht werden kann. | Fügen Sie bei Kassen und Geräte eine Kassenschublade hinzu. |\n| Es ist noch kein Kartenterminal eingerichtet. Fügen Sie eines hinzu bei Externe Geräte | Es gibt kein Kartenterminal, auf das gebucht werden kann. | Fügen Sie bei Kassen und Geräte ein Kartenterminal hinzu. |\n| Die Verkaufsstelle wurde nicht gefunden. | Für dieses Modul gibt es keinen Kassenbildschirm. | Tippen Sie auf Erneut versuchen, oder verbinden Sie zuerst eine Kasse. |\n| Für diesen Tisch wurde keine Verkaufsstelle gefunden. | Der Tisch gehört zu keinem Kassenbildschirm. | Tippen Sie auf Erneut versuchen. |\n| Da ist etwas schiefgegangen | Ein unerwarteter Fehler in der Kasse. | Tippen Sie auf Erneut versuchen. |", "Passende Fragen": "- Wie verbinde ich einen Computer als Kasse?\n- Wie stelle ich die Sprache der Kasse ein?\n- Was finde ich unter dem Zahnrad oben rechts an der Kasse?\n- Wo erstelle ich einen Kopplungscode?\n- Wie ändere ich die Reihenfolge der Produkte an der Kasse?", "Stichwörter": "Kasse verbinden, Kopplungscode, PIN-Pad, PIN vergessen, Mitarbeiter wechseln, Kasse abmelden, Web-Kasse, Kasseneinstellungen", "Verwandte Artikel": "[Wie melde ich mich an der Kasse und am Handheld an oder ab?](../faq/aanmelden-en-afmelden.md), [Kann ich mehrere Kassen verwenden, zum Beispiel eine für die Bar und eine für die Terrasse?](../faq/meerdere-kassas-en-verkooppunten.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse verbinden", "Kopplungscode", "PIN-Pad", "PIN vergessen", "Mitarbeiter wechseln", "Kasse abmelden", "Web-Kasse", "Kasseneinstellungen" ], "vragen": [ "Wie verbinde ich einen Computer als Kasse?", "Wie stelle ich die Sprache der Kasse ein?", "Was finde ich unter dem Zahnrad oben rechts an der Kasse?", "Wo erstelle ich einen Kopplungscode?", "Wie ändere ich die Reihenfolge der Produkte an der Kasse?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-betaalvenster", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert das Zahlungsfenster der Kasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-das-zahlungsfenster-der-kasse/", "kernAntwoord": "Unter dem Beleg stehen die Zahlungsschaltflächen. Je nach Kasse ist das eine Schaltfläche Jetzt bezahlen mit einem Auswahlfenster, oder gleich Bar und Karte (oder nur die Zahlungsarten, die eingeschaltet sind). Bei Bar öffnet sich das Fenster Barzahlung mit Schnellbeträgen, dem erhaltenen Betrag, dem Rückgeld und gegebenenfalls dem Trinkgeld. Karte, Kartenzahlung (extern) und Anders bezahlen haben kein Fenster und buchen sofort den offenen Betrag.", "velden": { "Antwort": "Unter dem Beleg stehen die Zahlungsschaltflächen. Je nach Kasse ist das eine Schaltfläche Jetzt bezahlen mit einem\nAuswahlfenster, oder gleich Bar und Karte (oder nur die Zahlungsarten, die eingeschaltet sind). Bei Bar öffnet sich das\nFenster Barzahlung mit Schnellbeträgen, dem erhaltenen Betrag, dem Rückgeld und gegebenenfalls dem\nTrinkgeld. Karte, Kartenzahlung (extern) und Anders bezahlen haben kein Fenster und buchen sofort den offenen Betrag.", "Wo finden Sie es": "Kasse > unter dem Beleg (`/WebshopOrder/NewOrder?layout=pos`); wie die Schaltflächen stehen, stellen\nSie ein unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte, die Kasse öffnen, Seite Kasseneinstellungen", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Schlagen Sie die Bestellung an. Auf der Zahlungsschaltfläche steht der Betrag.\n- **Schritt 2.** Tippen Sie auf Jetzt bezahlen und wählen Sie in Zahlungsart auswählen (\"Wählen Sie, wie Sie für die Bestellung\n bezahlen möchten\"), wie der Kunde bezahlt. Oder tippen Sie gleich auf Bar oder Karte, wenn diese auf dem Bildschirm stehen.\n- **Schritt 3.** Bei Bar: Tippen Sie einen Schnellbetrag an oder tippen Sie ein, was der Kunde gibt. Sie sehen Zurückzugeben. Wählen Sie\n Beleg drucken oder Kein Beleg und tippen Sie auf Jetzt bezahlen mit dem Betrag darauf. Die Schublade öffnet sich.\n- **Schritt 4.** Bei Karte geht der Betrag an das Kartenterminal und die Kasse wartet auf die Zahlung.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Tische | Öffnet das Fenster Tische, um die Bestellung auf einen Tisch zu legen. | Bei Tischbedienung. | Nur mit der Integration Tische parken. |\n| Termine | Öffnet das Fenster mit den Terminen von heute. | In einem Salon ohne Tische. | Nur mit der Integration Salon. |\n| Auf Zimmer buchen | Legt die Bestellung auf die Zimmerrechnung eines Hotelgastes. | In einem Hotel. | Nur mit der Integration Hotelmodul. |\n| Speichern | Speichert die Bestellung auf dem gewählten Tisch, ohne abzurechnen. | Wenn der Gast später bezahlt. | Nur bei geöffnetem Tisch; nicht ohne Internet. |\n| Beleg drucken (das Druckersymbol) | Druckt eine Rechnung für den Gast: den Beleg ohne Zahlungsart, Bestellzeit, Bestellart und Benutzer. | Wenn der Gast zuerst die Rechnung sehen möchte. | Nicht sichtbar ohne Bondrucker oder mit Kein Drucker auf Ja. |\n| Jetzt bezahlen | Öffnet Zahlungsart auswählen. | An einer Kasse ohne feste Bar- und Karten-Schaltflächen. | Die Summe steht auf der Schaltfläche. |\n| Bar | Öffnet Barzahlung, oder rechnet sofort ab. | Bei Bargeld. | Mit Barzahlungsbildschirm mit Schnellbeträgen anzeigen auf Nein: sofort abgerechnet für den passenden Betrag, Schublade offen und Beleg heraus, ohne Zwischenbildschirm. |\n| Karte / Tap to Pay / Kartenzahlung | Sendet den Betrag an das Kartenterminal oder die Tap. | Bei Kartenzahlung. | Ohne Kartenterminal bucht sie als Kartenzahlung (extern). Steht nur Karte an, heißt die Schaltfläche Kartenzahlung und es gibt kein Auswahlfenster. |\n| Anders bezahlen | Rechnet den vollen offenen Betrag ab, außerhalb von Jimani bezahlt. | Als Schaltfläche auf dem Bildschirm, wenn nur einige Zahlungsarten eingeschaltet sind. | Es gibt kein Fenster: Der Beleg steht sofort als vollständig bezahlt da. |\n| Auf Rechnung bezahlen | Legt die Bestellung auf Rechnung eines Kunden aus dem Kundenstamm. | Für Stammkunden, die per Rechnung zahlen. | Nur mit der Integration Kunden-CRM; wählen Sie zuerst den Kunden. |\n| Bezahlen | Rechnet mit Wertmarken ab; die Anzahl der Wertmarken steht auf der Schaltfläche. | Bei einer Bestellung mit Wertmarken. | Nur mit Mit Wertmarken bezahlen. |\n| Barzahlung | In Zahlungsart auswählen: \"Barzahlung\". | - | Nicht sichtbar ohne Kassenschublade. |\n| Anders bezahlen | Die Gruppe mit Karte, Anders bezahlen, Zurück auf die Karte, Geschenkgutschein und Auf Rechnung bezahlen. | - | Bei Geld zurück sind Karte und Auf Rechnung ausgeschaltet. |\n| Karte | \"Mit Kartenterminal bezahlen\". | - | - |\n| Anders bezahlen | \"Mit einer anderen Zahlungsart bezahlen\". | - | - |\n| Zurück auf die Karte | \"Über Mollie zurück auf die Karte oder das Konto des Kunden\", mit dem Maximum. | Nur bei Geld zurück eines Belegs, der über Mollie bezahlt wurde. | Mit dem Recht Erstatten über Mollie. |\n| Geschenkgutschein | \"Mit Geschenkgutschein bezahlen\". | Nur bei Geld zurück. | Nur mit der Integration Geschenkgutschein. |\n| Eigenverbrauch | Bucht den Beleg als Eigenverbrauch: \"Kein Umsatz: Der Beleg schließt auf null. Der Bestand sinkt wie bei einem Verkauf.\" Wählen Sie bei Verbrauchsart die Art, tragen Sie gegebenenfalls Grund oder Name (optional) ein und tippen Sie auf Buchen. | Personalverzehr, privat, kostenlos für einen Gast, defekt. | Nur mit der Integration Eigenverbrauch und dem Recht Eigenverbrauch buchen. An einer Kasse mit den Schaltflächen direkt auf dem Bildschirm steht sie unter Sonstiges. |\n| Offener Betrag | Was noch bezahlt werden muss. | - | Bei einer Teilzahlung steht darunter, was schon bezahlt ist. |\n| Schnellbeträge | Schaltflächen mit runden Beträgen und den Scheinen, die die Rechnung auf einmal decken. | Bei Barzahlung. | Nicht bei Kartenzahlung. |\n| Bar | Der Betrag, den der Kunde gibt. | Tippen Sie ihn ein oder tippen Sie einen Schnellbetrag an. | Weniger als Offener Betrag ist eine Teilzahlung. |\n| Zurückzugeben | Das Wechselgeld. | - | - |\n| Trinkgeld | 5%, 10%, 15% oder Manuell; \"Das Trinkgeld wird zum Gesamtbetrag addiert\". | Wenn der Kunde Trinkgeld gibt. | Nur mit der Integration Trinkgeld erfassen; nicht bei Geld zurück. |\n| Gesamt inkl. Trinkgeld | Die Summe mit dem Trinkgeld. | - | Nur mit Trinkgeld. |\n| Beleg drucken / Kein Beleg | Ob nach dem Bezahlen ein Beleg ausgegeben wird. | Pro Zahlung. | Nur wenn Immer einen Beleg drucken bei der Kasse auf Nein steht. Die Kasse merkt sich die letzte Auswahl an diesem Gerät. Der Küchenbon geht immer. |\n| Jetzt bezahlen (im Fenster) | Schließt die Zahlung ab, mit dem Betrag auf der Schaltfläche. | Nach dem Ausfüllen. | - |\n| Zurück | Zurück zur Auswahl der Zahlungsart. | - | - |\n| Beleg mailen | Nach einem bezahlten Beleg an einer Kasse ohne Bondrucker: \"Bezahlt. Kein Drucker: Beleg per E-Mail?\" Tippen Sie auf Beleg mailen, tragen Sie die E-Mail-Adresse des Kunden ein und tippen Sie auf Senden. | Wenn der Kunde einen Beleg möchte. | Eine halbe Minute sichtbar; nichts tun ist auch in Ordnung. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Der Warenkorb ist leer | Auf dem Beleg steht nichts. | Schlagen Sie zuerst etwas an. |\n| Es gibt nichts abzurechnen. | Es gibt keinen Betrag und keine Position zum Abrechnen. | Prüfen Sie den Beleg. |\n| Teilzahlung erfasst. Bezahlen Sie den Restbetrag, um diese Bestellung abzuschließen. | Sie haben einen Teil abgerechnet. | Rechnen Sie den Rest ab. |\n| Die Zahlung der Bestellung ist noch offen. Sind Sie sicher, dass Sie diese Seite verlassen möchten? | Sie möchten während einer Teilzahlung weg. | Bleiben Sie und rechnen Sie den Rest ab, oder rechnen Sie später über die Bestellungen ab. |\n| Die Kasse kann den Server nicht erreichen. Mit der Bestellung ist nichts schiefgegangen; die Anfrage ist nie angekommen. Prüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie es erneut. | Die Anfrage kam nicht beim Server an. | Prüfen Sie die Verbindung; Bar und Anders bezahlen gehen dann in die Warteschlange. |\n| Der Server hat nicht rechtzeitig geantwortet. Drücken Sie noch einmal dieselbe Schaltfläche: Was schon gespeichert war, wird nicht doppelt gebucht. | Das Speichern auf einem Tisch dauerte zu lange. | Tippen Sie noch einmal auf dieselbe Schaltfläche. |\n| In der Zwischenzeit hat sich auf diesem Tisch etwas geändert. Der Tisch wird neu geladen; es wurde nichts gebucht. | Ein Kollege hat den Tisch geändert, während Sie abgerechnet haben. | Prüfen Sie den Tisch und rechnen Sie erneut ab. |\n| Bestellung konnte NICHT erstellt werden | Der Server hat die Bestellung nicht angenommen. | Versuchen Sie es erneut; bleibt es so, nehmen Sie Kontakt mit Jimani auf. |\n| Der Beleg wurde per E-Mail gesendet. | Beleg mailen hat geklappt. | - |\n| Der Beleg wurde nicht per E-Mail gesendet. Versuchen Sie es später erneut. | Beleg mailen hat nicht geklappt. | Versuchen Sie es später erneut. |\n| Dieser Beleg existiert in diesem Geschäft nicht. | Die Belegnummer gehört nicht zu Ihrem Betrieb. | Suchen Sie den Beleg erneut. |", "Passende Fragen": "- Was machen die Zahlungsschaltflächen unter dem Beleg?\n- Wie gebe ich bei Barzahlung Wechselgeld zurück?\n- Was ist der Unterschied zwischen Jetzt bezahlen und Bar und Karte?\n- Warum hat Karte kein eigenes Fenster?", "Stichwörter": "Zahlungsfenster Kasse, Kasse abrechnen, bar abrechnen, Wechselgeld, Schnellbeträge, jetzt bezahlen, Beleg oder kein Beleg, Beleg mailen", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich bei Barzahlung oder Kartenzahlung ein Trinkgeld hinzu?](../faq/fooi-bij-afrekenen.md), [Kann ein Gast die Rechnung teilen?](../faq/rekening-splitsen.md), [Was passiert, wenn eine Kartenzahlung fehlschlägt oder abgebrochen wird?](../faq/pinbetaling-mislukt.md), [Wie buche ich Eigenverbrauch, Personalverzehr oder Schwund?](../faq/eigen-verbruik.md)" }, "trefwoorden": [ "Zahlungsfenster Kasse", "Kasse abrechnen", "bar abrechnen", "Wechselgeld", "Schnellbeträge", "jetzt bezahlen", "Beleg oder kein Beleg", "Beleg mailen" ], "vragen": [ "Was machen die Zahlungsschaltflächen unter dem Beleg?", "Wie gebe ich bei Barzahlung Wechselgeld zurück?", "Was ist der Unterschied zwischen Jetzt bezahlen und Bar und Karte?", "Warum hat Karte kein eigenes Fenster?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kassascherm", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Kassenbildschirm in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-kassenbildschirm-in-jimani/", "kernAntwoord": "Der Kassenbildschirm hat links die Kategorien und das Suchfeld, in der Mitte die Produktkacheln und rechts den Beleg mit den Schaltflächen darunter: Anmerkungen (oder Notizen), Diverses, Sonstiges und den Papierkorb, und darunter die Zahlungsschaltflächen. Oben stehen das Logo (zweimal tippen öffnet die Schublade), das Menü, Beleg scannen und das Zahnrad für die Einstellungen dieser Kasse.", "velden": { "Antwort": "Der Kassenbildschirm hat links die Kategorien und das Suchfeld, in der Mitte die Produktkacheln und\nrechts den Beleg mit den Schaltflächen darunter: Anmerkungen (oder Notizen), Diverses, Sonstiges und den Papierkorb, und\ndarunter die Zahlungsschaltflächen. Oben stehen das Logo (zweimal tippen öffnet die Schublade), das Menü, Beleg scannen\nund das Zahnrad für die Einstellungen dieser Kasse.", "Wo finden Sie es": "Menü Kasse (`/WebshopOrder/NewOrder`); an einer verbundenen Kasse im Kassenlayout\n(`/WebshopOrder/NewOrder?layout=pos`)", "Erklärung": "- **Anschlagen.** Tippen Sie auf eine Kategorie und auf ein Produkt. Es erscheint ein Kreis mit der Anzahl auf der Kachel, die\n neueste Position steht oben auf dem Beleg und das Gerät vibriert kurz (einstellbar pro Gerät). Drücken Sie eine halbe\n Sekunde auf eine Kachel für das Fenster \"Anzahl ...\" (\"Tippen Sie die Anzahl ein und wählen Sie OK: Alles kommt in eine\n Position auf dem Beleg.\", mit Löschen und OK). Hat ein Produkt eine Auswahl, öffnet sich das Produktfenster.\n- **Suchen und scannen.** Tippen Sie in Produkte oder EAN-Code suchen oder scannen Sie einen Strichcode (EAN oder\n Artikelnummer scannen). Mit Filter löschen leeren Sie das Feld.\n- **Der Beleg.** Oben steht Bestellung mit der Bestellnummer und, bei geöffnetem Tisch, dem Tischnamen (den Sie\n dort ändern können, bis zu 20 Zeichen) und einem Kreuz, um den Tisch zu verlassen. Unten stehen die Summen mit\n Gesamt bezahlt und Offener Betrag; bei einem Tisch auch der Gesamtbetrag aus früheren Bestellungen.\n- **Speichern oder abrechnen.** Siehe das Zahlungsfenster. An einer Kasse mit der Integration Restaurant stehen die Tische\n in ihrer Statusfarbe, mit dem Namen der Reservierung.\n- **Auf dem Handheld** stehen die Kategorien hinter dem Kategorienamen und der Beleg in einer Schublade unten; Kundendaten\n und Reparatur gibt es dort nicht.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Logo oben links | Zweimal tippen öffnet die Kassenschublade (\"Zweimal tippen öffnet die Kassenschublade\"). Auf dem Handheld öffnet es das Fenster Einstellungen. | Wechselgeld ohne Verkauf. | Steht Kassenschublade ohne Verkauf öffnen bei der Kasse auf Nein, verlangt es eine PIN. Funktioniert in der App auch ohne Internet. |\n| Beleg scannen | Scannen Sie den Strichcode eines Belegs: Der Beleg öffnet sich sofort. | Bei einer Retoure oder einer Frage zu einem Beleg. | In der App auf einem Gerät mit Kamera auch mit der Kamera. |\n| Zahnrad | Öffnet die Einstellungen dieser Kasse. | Sprache, Wechseln, Abmelden, Tagesabschluss. | - |\n| Produkte oder EAN-Code suchen | Sucht in den Produkten nach Name oder Strichcode. | Bei vielen Produkten. | - |\n| Anmerkungen | Öffnet Anmerkung hinzufügen: \"Fügen Sie eine Anmerkung zu einer Bestellung oder einem Produkt hinzu.\" Wählen Sie bei Wählen Sie ein Produkt die Position, tippen Sie bei Anmerkung (\"Wie lautet die Anmerkung? Sie wird mit auf den Beleg gedruckt.\", bis zu 250 Zeichen) und tippen Sie auf Hinzufügen. | Ein Wunsch des Gastes für die Küche. | Grau, bis eine Position auf dem Beleg steht. |\n| Notizen | Ersetzt Anmerkungen mit der Integration Produktnotizen: \"Wählen Sie eine Zeile, tippen Sie die Antworten an oder tippen Sie eine Anmerkung. Sie kommt auf den Beleg.\" | Feste Fragen pro Produkt (zum Beispiel die Garstufe). | \"Für diesen Artikel gibt es keine Notizen.\", wenn beim Produkt nichts steht. |\n| Diverses | Öffnet Diverses: \"Setzen Sie einen losen Posten mit einem Betrag auf den Beleg, bei einer Bestellung oder bei einem Produkt.\" Wählen Sie Bestellung oder Produkt, tragen Sie Name des sonstigen Postens, Anzahl und Preis (nicht erforderlich) ein, gegebenenfalls eine Anmerkung, und tippen Sie auf Hinzufügen. | Etwas, das kein Produkt ist, wie Pfand oder eine Kleinigkeit. | Mit einem Preis wählen Sie auch die MwSt.-Gruppe (Produktgruppe auswählen). Ein Minusbetrag ist eine Rückerstattung und geht nur mit der Integration Rückerstattung. |\n| Sonstiges | Ein Menü mit den zusätzlichen Schaltflächen unten. | - | Bleibt nur Rechnung nachschlagen übrig, steht diese als eigene Schaltfläche. Grau bei einem Beleg mit Retourenpositionen. |\n| Rechnung teilen | Überträgt ausgewählte Positionen des Tisches auf einen anderen Tisch. | Gäste, die getrennt zahlen oder umziehen. | Nur bei geöffnetem Tisch. |\n| Nächster Gang | Ruft den nächsten wartenden Gang des Tisches ab. | Mit der Integration Gänge. | Nur bei geöffnetem Tisch. |\n| Rabatt anwenden | Ein Rabatt auf den ganzen Beleg. | Bei einer Aktion oder einem Stammkunden. | Mit den Rabatten Ihres Betriebs; Rabatt gewähren auf Nein bei der Kasse verlangt eine PIN. |\n| Buzzer hinzufügen | Wählen Sie die Buzzer-Nummer für diese Bestellung (Fenster Buzzer-Nummer). | Eine Theke mit Buzzern. | Nur mit der Integration Buzzer und Buzzer an dieser Kasse auf Ja. |\n| Kundendaten | Verknüpfen Sie einen Kunden mit der Bestellung: \"Verknüpfen Sie einen Kunden mit dieser Bestellung. Abrechnen ohne Kunde geht auch.\" Suchen Sie bei Kunden suchen (Name, Telefon oder E-Mail) oder legen Sie einen Neuen Kunden an. | Wenn die Bestellung auf einen Namen laufen soll. | Nur mit der Integration Kundendaten, nicht auf dem Handheld. Mit Verknüpfung aufheben entfernen Sie den Kunden wieder. |\n| Eigenverbrauch | Öffnet sofort die Auswahl für Eigenverbrauch. | Personalverzehr, privat, kostenlos, defekt. | Hier nur an einer Kasse mit den Zahlungsschaltflächen direkt auf dem Bildschirm; sonst im Zahlungsfenster. |\n| Rechnung nachschlagen | Holt den letzten Beleg dieser Kasse zurück; mit den Pfeilen blättern Sie weiter. | Beleg erneut drucken, gutschreiben, einen offenen Beleg abrechnen. | - |\n| Beleg drucken | Ja oder Nein mit einem Tipp: Wird bei Bar und Karte ohne Fenster ein Beleg ausgegeben? | Nur mit Beleg bei Direktzahlung drucken bei An der Kasse wählen. | Das Gerät merkt sich die Auswahl. |\n| Nicht gedruckte Bons | Kundenbelege, die nicht aus dem Drucker kamen und nach einer halben Stunde nicht mehr von selbst gedruckt werden. | Um sie doch noch zu drucken. | Nur sichtbar, wenn es einen solchen Beleg gibt, mit der Anzahl. |\n| Kasse öffnen | Öffnet die Schublade ohne Verkauf, wie zweimal Tippen auf das Logo. | - | Nur wenn Kassenlade unter Sonstiges öffnen? auf Ja steht und es eine Schublade gibt. |\n| Bargeld | Geld in die Schublade oder aus ihr ohne Verkauf: Anfangsbestand heute, Einzahlung oder Entnahme, Betrag, Grund und Beleg drucken; tippen Sie auf Speichern. | Einzahlen bei der Bank, Wechselgeld auffüllen. | Nur an einer verbundenen Kasse mit Schublade; nicht ohne Internet. |\n| Reparatur (Kategorie) | Eine Reparatur annehmen oder beim Abholen abrechnen. | Ein Geschäft, das Reparaturen annimmt. | Nur mit der Integration Reparaturen, nicht auf dem Handheld. |\n| Papierkorb | Schaltet den Papierkorb ein: Tippen Sie auf eine Position, um sie zu entfernen; sind es mehrere, fragt die Kasse, wie viele. | Etwas falsch angeschlagen. | Auf einem bezahlten Beleg wird eine Position zu einer Gutschrift (Minus-Position). |\n| Gang ändern | Tippen Sie auf einen Artikel: Wählen Sie bei Anzahl, wie viele in den anderen Gang gehen, und bei Gang den Gang. | Eine Suppe als Hauptgericht. | Nur mit der Integration Gänge. |\n| Hauptgäste | Im Fenster zum Übertragen von Positionen (Tischliste): zeigt die Tische der Hauptgäste. | Positionen auf einen Hauptgast übertragen. | - |", "Reparatur annehmen oder abholen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Reparatur annehmen | \"Defekt, Preis, Anzahlung und Kunde\": eine neue Reparatur auf dem Beleg. | Wenn der Kunde etwas bringt. | \"Die Anzahlung kommt jetzt auf den Beleg; den Rest rechnen Sie beim Abholen ab.\" |\n| Beschreibung des Defekts | \"Was ist kaputt? Das steht auf dem Beleg und in der E-Mail an den Kunden.\" | Immer. | Pflichtfeld. |\n| Preis | \"Der Gesamtbetrag der Reparatur.\" | Immer. | - |\n| Anzahlung | \"Ein Betrag oder ein Prozentsatz des Preises. Leer = keine Anzahlung.\" Wählen Sie Betrag oder Prozent. | Wenn der Kunde im Voraus zahlt. | Höchstens der Preis, oder 0 bis 100%. |\n| Voraussichtlich fertig am | \"Wann der Kunde sie abholen kann. Ist das heute, wählen Sie auch die Uhrzeit.\" | Immer. | Bei heute: Fertig um (\"Um wie viel Uhr es heute fertig ist.\"). |\n| Kunde | Name und Telefon sind Pflichtfelder; mit einer E-Mail erhält der Kunde bei jedem Schritt eine E-Mail. | Immer. | Sie können auch einen bestehenden Kunden suchen. |\n| Reparatur abholen | \"Den Rest abrechnen\": Suchen Sie nach Nummer, Name oder Telefon (R-12, Name oder Telefon) und tippen Sie auf die Reparatur. | Wenn der Kunde sie abholt. | \"Diese Reparatur ist bereits auf dem Bon.\", wenn Sie sie zweimal wählen. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Noch keine Artikel auf dem Bon. | Notizen oder Anmerkungen ohne Position auf dem Beleg. | Schlagen Sie zuerst ein Produkt an. |\n| Die Notizen konnten nicht geladen werden. | Die Notizen des Produkts kamen nicht an. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Das hat nicht geklappt. Bitte versuchen Sie es erneut. | Kunden suchen oder Speichern hat nicht geklappt. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Kein Kunde gefunden. Legen Sie einen neuen Kunden an. | Bei Kunden suchen wurde niemand gefunden. | Tippen Sie auf Neuer Kunde. |\n| Für diese Option benötigen Sie die Integration Erstattungen. | Gutschreiben oder ein Minusbetrag ohne die Integration Rückerstattung. | Schalten Sie Rückerstattung ein unter Erweiterungen. |\n| Eine Position unter Diverses nehmen Sie mit Diverses und einem Minusbetrag zurück. | Der Papierkorb bei einem bezahlten sonstigen Posten. | Verwenden Sie Diverses mit einem Minusbetrag. |\n| Maximaler Bestand erreicht. | Sie schlagen mehr an, als auf Lager ist. | Prüfen Sie den Bestand. |\n| Wählen Sie einen Grund. Bei Sonstiges schreiben Sie dazu, warum. | Bei Bargeld > Entnahme ohne Grund, oder Sonstiges ohne Erklärung. | Wählen Sie einen Grund oder tragen Sie ihn ein. |\n| Nicht erfasst. Bitte versuchen Sie es erneut. | Die Einzahlung oder Entnahme bei Bargeld konnte nicht gespeichert werden. | Versuchen Sie es erneut; es wurde nichts gebucht. |\n| Es wurden keine Artikel ausgewählt. | Sie übertragen Positionen auf einen anderen Tisch, ohne eine zu wählen. | Haken Sie zuerst die Positionen an. |\n| Die Rückerstattung konnte nicht erstellt werden | Eine Retoure konnte nicht gebucht werden. | Versuchen Sie es erneut; es wurde nichts zurückgegeben. |\n| Artikel konnten der Bestellung nicht hinzugefügt werden | Bei einem Umtausch konnten die neuen Positionen nicht auf den Beleg. | Versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Was steht alles auf dem Kassenbildschirm?\n- Wie öffne ich die Kassenschublade von Hand?\n- Wo ist die Schaltfläche Anmerkungen an der Kasse?\n- Was machen Diverses und Sonstiges an der Kasse?", "Stichwörter": "Kassenbildschirm, Kasse Erklärung, Menü Sonstiges Kasse, Diverses Kasse, Anmerkung auf dem Beleg, Papierkorb Kasse, Produkt anschlagen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert das Zahlungsfenster der Kasse?](betaalvenster.md), [Wie wähle ich Zusätze oder Optionen zu einem Produkt an der Kasse?](../faq/supplementen-kiezen.md), [Wie buche ich Geld in die Kassenlade oder aus ihr?](../faq/kas-storten-en-opnemen.md)" }, "trefwoorden": [ "Kassenbildschirm", "Kasse Erklärung", "Menü Sonstiges Kasse", "Diverses Kasse", "Anmerkung auf dem Beleg", "Papierkorb Kasse", "Produkt anschlagen" ], "vragen": [ "Was steht alles auf dem Kassenbildschirm?", "Wie öffne ich die Kassenschublade von Hand?", "Wo ist die Schaltfläche Anmerkungen an der Kasse?", "Was machen Diverses und Sonstiges an der Kasse?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-tafels-venster", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert das Fenster Tische an der Kasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-das-fenster-tische-an-der-kasse/", "kernAntwoord": "Das Fenster Tische öffnet sich mit der Schaltfläche Tische neben den Zahlungsschaltflächen. Dort wählen Sie einen Tisch, legen einen Neuen Tisch an, suchen und filtern Tische, und mit der Integration Restaurant checken Sie dort Gäste ein (Reservierungen) oder legen eine Reservierung an (Reservieren). Ein Tisch gehört jeweils einem Gerät; die Kasse meldet, wer ihn geöffnet hat.", "velden": { "Antwort": "Das Fenster Tische öffnet sich mit der Schaltfläche Tische neben den Zahlungsschaltflächen. Dort wählen Sie einen Tisch,\nlegen einen Neuen Tisch an, suchen und filtern Tische, und mit der Integration Restaurant checken Sie dort Gäste ein\n(Reservierungen) oder legen eine Reservierung an (Reservieren). Ein Tisch gehört jeweils einem Gerät; die\nKasse meldet, wer ihn geöffnet hat.", "Wo finden Sie es": "Kasse > Tische (`/WebshopOrder/NewOrder`)", "Erklärung": "- **Tische wählen.** Tippen Sie auf einen Tisch: Er erhält ein Häkchen und öffnet sich an der Kasse. Ein Tisch mit offener\n Rechnung fällt auf. Mit der Integration Restaurant stehen die Tische in der Farbe ihres Status (die Farben aus\n Tischeinstellungen), mit dem Namen der Reservierung; eine Glocke am Tisch ist ein QR-Ruf, den Sie mit einem Tipp\n erledigen (\"Tisch ... erledigt\").\n- **Reservierungen.** Unten steht mit Restaurant die Schaltfläche Reservierungen: das Fenster Reservierungen von\n heute (\"Checken Sie die Gäste ein und öffnen Sie den Beleg auf ihrem Tisch.\"). Wählen Sie Erwartet oder Angekommen, tippen Sie auf eine\n Reservierung, stellen Sie die Anzahl Gäste richtig ein und tippen Sie auf Einchecken. Der Beleg öffnet sich auf dem Tisch der Reservierung.\n Hat die Reservierung keinen Tisch, wählen Sie zuerst einen Tisch (Tisch wählen). Tippen Sie auf einen Tisch, an dem eine\n Reservierung erwartet wird, fragt die Kasse, ob Sie einchecken oder den Tisch Trotzdem verwenden möchten.\n- **Reservieren.** Mit Reservieren legen Sie von der Kasse aus eine Reservierung für das Restaurant, Aktivitäten,\n den Salon, Tickets oder das Hotel an, mit denselben Schritten wie dort. Ein Kombirabatt kommt als Anmerkung auf\n die Position, zum Beispiel \"Kombirabatt 10%\".", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Tischnamen suchen | Sucht nach dem Namen oder der Nummer des Tisches. | Bei vielen Tischen. | Zusammen mit dem Filter: \"Keine Tische gefunden. Passen Sie die Suche oder den Filter an.\" |\n| Nach Tischstatus filtern | Alle Tische, Frei, Reserviert, Verspätet, Besetzt / offene Rechnung, oder Nach Status. | Um schnell einen freien Tisch zu finden. | Nur mit Restaurant. |\n| Bereich | Alle Standorte oder ein Bereich. | Ein Betrieb mit Terrasse und Saal. | Nur bei mehr als einem Bereich. |\n| Legende | Was jede Farbe bedeutet, plus Ausgewählter Tisch, Offene Rechnung und blinkt. | Bei Zweifel über eine Farbe. | Nur mit Restaurant. |\n| Neuer Tisch | Ein Tisch dazu: Hauptgast Ja oder Nein, Tischname (bis zu 20 Zeichen) und mit Restaurant der Bereich. Bestätigen Sie mit dem Häkchen, brechen Sie mit dem Kreuz ab. | Ein Gast ohne Tisch. | Mit Tischname erforderlich: mindestens 3 Zeichen, nicht nur Ziffern. |\n| Hauptgäste anzeigen | Zeigt die Tische der Hauptgäste. | Bei Stammgästen. | Nur wenn es Hauptgast-Tische gibt. |\n| Zu Stammgästen hinzufügen | Zeigt die Kunden auf Rechnung (Auf Rechnung) statt Tische; wählen Sie einen Kunden und tippen Sie auf Kundenbestellung. | Ein Kunde, der auf Rechnung bestellt. | Nur mit der Integration Kunden-CRM. |\n| Reservierungen | Öffnet Reservierungen von heute, um Gäste einzuchecken. | Bei Ankunft von Gästen. | Nur mit Restaurant. |\n| Reservieren | Legt von der Kasse aus eine Reservierung an. | Ein Gast, der später kommen möchte. | Nur mit Restaurant, Aktivitäten, Salon oder Hotel in der Kasse. |\n| Einchecken | Setzt die Reservierung auf angekommen und öffnet den Beleg auf ihrem Tisch. | Bei Ankunft. | - |\n| Trotzdem verwenden | Verwenden Sie den Tisch ohne die erwartete Reservierung. | Ein Laufkunde an einem reservierten Tisch. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Dieser Tisch ist belegt | Ein anderes Gerät hat den Tisch geöffnet. | Warten Sie, bis der Tisch dort geschlossen ist. |\n| Der Tisch ist derzeit geöffnet von | Mit dem Namen dessen, der ihn geöffnet hat: \"Erst wenn der Tisch dort nicht mehr geöffnet ist, können Sie ihn öffnen.\" | Bitten Sie den Kollegen, den Tisch zu schließen. |\n| Der Tisch wurde übernommen | Ein anderes Gerät hat den Tisch übernommen, während Sie gearbeitet haben. | Öffnen Sie den Tisch erneut. |\n| Ihr Tisch ist noch geöffnet | Auf Ihrem Tisch steht etwas, das nicht gespeichert oder abgerechnet ist: \"Speichern Sie die Bestellung oder rechnen Sie sie ab.\" | Tippen Sie auf Speichern oder rechnen Sie ab. |\n| Guthaben ist noch offen | Sie verlassen einen Tisch mit einem Guthaben darauf. | Wählen Sie Zurück oder Guthaben verwerfen. |\n| Name für diesen Tisch | Tischname erforderlich ist an dieser Kasse eingeschaltet. | Tippen Sie einen Namen ein und tippen Sie auf Tisch öffnen. |\n| Dieser Tisch existiert bereits. | Es gibt schon einen Tisch mit diesem Namen. | Wählen Sie einen anderen Namen. |\n| Bereich wählen | Mit Restaurant gehört ein neuer Tisch zu einem Bereich. | Wählen Sie den Bereich. |\n| Geben Sie dem Tisch einen Namen. / Ein Tischname braucht mindestens 3 Zeichen. / Nur Ziffern sind kein Name. Verwenden Sie auch Buchstaben, zum Beispiel Familie Jansen. / Wählen Sie einen eigenen Namen, nicht den Standardnamen wie Tisch 6. | Der Name erfüllt Tischname erforderlich nicht. | Passen Sie den Namen an. |\n| Tisch bereits besetzt | Bei einer Reservierung: \"Dieser Tisch ist zu diesem Zeitpunkt bereits besetzt. Sind Sie sicher, dass Sie hier trotzdem buchen möchten?\" | Wählen Sie einen anderen Tisch, oder Trotzdem buchen; die Kasse hält dann fest, wer das getan hat. |\n| Positionen verschoben | Die gewählten Positionen stehen jetzt auf dem anderen Tisch. | - |", "Passende Fragen": "- Wie suche ich an der Kasse einen Tisch?\n- Wie checke ich Gäste von der Tischauswahl aus ein?\n- Warum meldet die Kasse, dass ein Tisch schon geöffnet ist?\n- Wie lege ich aus den Tischen heraus eine Reservierung an?", "Stichwörter": "Fenster Tische, Tisch suchen Kasse, neuer Tisch, Einchecken Kasse, Reservierungen von heute, Tisch besetzt, Hauptgäste", "Verwandte Artikel": "[Wie arbeite ich mit Tischen an der Kasse?](../faq/tafels-op-de-kassa.md), [Kann ein Gast die Rechnung teilen?](../faq/rekening-splitsen.md), [Wie funktioniert der Tischplan (Floorplan) in Jimani?](../../horeca/naslag/floorplan.md)" }, "trefwoorden": [ "Fenster Tische", "Tisch suchen Kasse", "neuer Tisch", "Einchecken Kasse", "Reservierungen von heute", "Tisch besetzt", "Hauptgäste" ], "vragen": [ "Wie suche ich an der Kasse einen Tisch?", "Wie checke ich Gäste von der Tischauswahl aus ein?", "Warum meldet die Kasse, dass ein Tisch schon geöffnet ist?", "Wie lege ich aus den Tischen heraus eine Reservierung an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-bonnen-en-betaalwijzen", "type": 6, "titel": "Welche Belege und Zahlungsarten kennt die Jimani-Kasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/welche-belege-und-zahlungsarten-kennt-die-jimani-kasse/", "kernAntwoord": "Die Kasse rechnet mit Bar, Karte, Kartenzahlung (extern), Tap to Pay, Anders bezahlen, Auf Rechnung und (bei Rückgeld) Gutschein ab. Nach dem Bezahlen kann ein Kassenbeleg (Kundenbeleg) ausgegeben werden, und der Küchenbon geht an die Küche; außerdem gibt es den Kartenbeleg, den Gutschriftsbeleg, Ticketbelege, den Zettel bei Kasse und die X- und Z-Berichte des Tagesabschlusses.", "velden": { "Antwort": "Die Kasse rechnet mit Bar, Karte, Kartenzahlung (extern), Tap to Pay, Anders bezahlen, Auf Rechnung und\n(bei Rückgeld) Gutschein ab. Nach dem Bezahlen kann ein Kassenbeleg (Kundenbeleg) ausgegeben werden, und der Küchenbon\ngeht an die Küche; außerdem gibt es den Kartenbeleg, den Gutschriftsbeleg, Ticketbelege, den Zettel bei Kasse und die X- und\nZ-Berichte des Tagesabschlusses.", "Wo finden Sie es": "Kasse > die Zahlungsschaltflächen (`/WebshopOrder/NewOrder`); welche Zahlungsarten an einer Kasse\nvorhanden sind: Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte, die Kasse öffnen, Zahlungsarten an dieser Kasse", "Erklärung": "Die Zahlungsart bestimmt, wo der Umsatz in den Berichten erscheint. Karte und Kartenzahlung (extern) zählen beide\nals Kartenzahlung; Anders bezahlen nicht. Ohne Internet können Sie mit Bar, Anders bezahlen und Kartenzahlung (extern) abrechnen.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Bar | Bezahlung mit Bargeld; die Schublade geht auf. | Bei Barzahlung. | Nur an einer Kasse mit Kassenschublade. |\n| Karte | Der Betrag geht an das Mollie-Kartenterminal der Kasse; der Beleg gilt erst als bezahlt, wenn Mollie das meldet. | Kartenzahlung mit einem Jimani-Kartenterminal. | Ohne Internet bucht die Schaltfläche als Anders bezahlen. |\n| Kartenzahlung (extern) | Auf einem eigenen, separaten Kartenterminal außerhalb von Jimani bezahlt; sofort bezahlt. | Eine Kasse ohne Mollie-Kartenterminal. | Das macht die Schaltfläche Karte automatisch, wenn an der Kasse kein Kartenterminal und kein Tap angeschlossen ist. |\n| Tap to Pay | Der Kunde hält seine Karte oder sein Telefon an das Handheld oder Tablet (Mollie Tap). | Kartenzahlung am Tisch. | Mit der Integration Tap to Pay; nicht am festen Kassenbildschirm. |\n| Anders bezahlen | Außerhalb von Jimani bezahlt; der Beleg steht sofort als bezahlt. | Wenn es weder Karte noch Bar ist. | Zählt in den Berichten nicht als Kartenzahlung. |\n| Auf Rechnung | Die Bestellung kommt auf die Rechnung eines Kunden aus dem Kundenstamm. | Stammkunden, die später bezahlen. | Mit der Integration Kunden-CRM; wählen Sie zuerst den Kunden. |\n| Gutschein | Rückgeld an den Kunden als Gutschein. | Nur bei Rückgeld. | Mit der Integration Gutschein. |\n| Kassenbeleg (Kundenbeleg) | Der Beleg für den Kunden nach dem Bezahlen. | Nach jeder Zahlung, außer bei Kein Beleg. | Nicht beim Bezahlen mit Wertmarken, nicht nach einer Teilzahlung (der Rest folgt noch) und nicht bei Auf Rechnung. |\n| Küchenbon | Die Bestellung für die Küche, an die verbundenen Küchendrucker. | Bei jeder Bestellung mit Küchenprodukten. | Geht immer, auch wenn Sie Kein Beleg wählen; mit Gängen pro Gang. |\n| Kartenbeleg | Der Beleg nach einer Kartenzahlung. | Nach Karte. | Geht erst aus, wenn Mollie die Zahlung als bezahlt meldet. |\n| Gutschriftsbeleg | Der Beleg bei einer Retoure oder Gutschrift. | Nach der Rückgabe. | Auch nach Zurück auf die Karte. |\n| Ticketbeleg | Pro Ticket und pro Bahn ein eigener Beleg mit QR-Code, neben der Rechnung. | Bei Tickets oder Aktivitäten mit QR-Tickets. | Erneut drucken ist bei der Bestellung möglich (Tickets erneut drucken). |\n| Zettel bei Einzahlung oder Entnahme an der Kasse | Ein Zettel über eine Einzahlung oder Entnahme bei Kasse. | Als Nachweis bei der Schublade. | Wählen Sie Beleg drucken Ja; standardmäßig Nein. |\n| X-Bericht (Zwischenstand) | Der Stand des Tages, ohne abzuschließen. | Mitten am Tag. | - |\n| Z-Bericht (Tagesabschluss) | Der Abschluss des Tages. | Am Ende des Tages. | Siehe den Artikel über den Tagesabschluss. |\n| Bestellbon | Die Bestellung bei einem Lieferanten (Einkauf), mit oder ohne Preise auf der Bestellung. | Bei Einkäufen. | Kein Beleg der Kasse. |\n| Rechnung | Die Rechnungen von Jimani an Ihren Betrieb, unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Rechnungsstellung und Kosten. | Für Ihre Buchhaltung. | Kein Beleg der Kasse. |", "Passende Fragen": "- Welche Zahlungsmethoden hat die Kasse?\n- Welche Arten von Belegen kann die Kasse drucken?\n- Was ist ein Kartenbeleg oder Gutschriftsbeleg?\n- Was ist der Unterschied zwischen einem X-Bericht und einem Z-Bericht?\n- Kann ich Kunden auf Rechnung bezahlen lassen?", "Stichwörter": "Zahlungsarten Kasse, Belegarten, Kassenbeleg, Küchenbon, Kartenbeleg, Gutschriftsbeleg, X-Bericht, Z-Bericht", "Verwandte Artikel": "[Was steht auf dem Kassenbeleg?](../faq/wat-staat-er-op-de-kassabon.md), [Wie funktionieren der Tagesabschluss und das Zählen der Kasse?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Wie kassiere ich mit meinem eigenen separaten Kartenterminal ab?](../faq/pin-extern-eigen-pinautomaat.md)" }, "trefwoorden": [ "Zahlungsarten Kasse", "Belegarten", "Kassenbeleg", "Küchenbon", "Kartenbeleg", "Gutschriftsbeleg", "X-Bericht", "Z-Bericht" ], "vragen": [ "Welche Zahlungsmethoden hat die Kasse?", "Welche Arten von Belegen kann die Kasse drucken?", "Was ist ein Kartenbeleg oder Gutschriftsbeleg?", "Was ist der Unterschied zwischen einem X-Bericht und einem Z-Bericht?", "Kann ich Kunden auf Rechnung bezahlen lassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-handheld", "type": 6, "titel": "Was steht auf dem Handheld: Menü, Einstellungen und Reservierungen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-steht-auf-dem-handheld-menu-einstellungen-und-reservierungen/", "kernAntwoord": "Auf dem Handheld steht oben ein Menü mit Reservieren, Tischplan (mit Restaurant), Kasse, Reservierung, Anmelden/Abmelden und Ausloggen. Das Logo öffnet das Fenster Einstellungen. Über Reservieren sehen Sie die Reservierungen von heute und legen eine an oder ändern sie; Kasse öffnet den Kassenbildschirm. Bei einer Reservierung eines Moduls, das noch auf dem alten Bildschirm arbeitet, kassieren Sie auf dem Handheld im alten Bestellbildschirm ab.", "velden": { "Antwort": "Auf dem Handheld steht oben ein Menü mit Reservieren, Tischplan (mit Restaurant), Kasse,\nReservierung, Anmelden/Abmelden und Ausloggen. Das Logo öffnet das Fenster Einstellungen. Über Reservieren\nsehen Sie die Reservierungen von heute und legen eine an oder ändern sie; Kasse öffnet den Kassenbildschirm. Bei einer\nReservierung eines Moduls, das noch auf dem alten Bildschirm arbeitet, kassieren Sie auf dem Handheld im alten\nBestellbildschirm ab.", "Wo finden Sie es": "Auf dem Handheld: das Menü oben (`/Handheld/ReservationsList`, `/Handheld/Floorplan`,\n`/WebshopOrder/NewOrder`); in einem Salon die Heutigen Termine (`/KassaAfspraken/Handheld`)", "Erklärung": "- **Reservieren.** Die Liste der Reservierungen: pro Reservierung die Tische, die Gesamtzahl der Gäste und die\n Bestellung. Steht nichts da, sehen Sie „Keine Reservierung gefunden“. Tippen Sie auf eine Reservierung für die\n Details (Reservierungsdatum und -zeit, Angekommen, Gegangen, Dauer, Reservierungsname, Bezahlt oder Unbezahlt).\n- **Reservierung.** Legt eine neue Reservierung an: Wählen Sie Reservierungsarten, Verfügbarkeit, das Datum, Von und Bis\n und eine Uhrzeit aus Verfügbare Zeiten. Tippen Sie bei den Tischen auf Verfügbare Tische, um auszuwählen. Tragen Sie den Gast ein\n (Gast suchen) oder haken Sie Laufkunde (keine Kundendaten) an, wählen Sie die Sprache und tragen Sie den Reservierungsnamen ein. Mit Jetzt\n einchecken steht der Gast sofort auf Angekommen. Speichern Sie mit Speichern, oder kassieren Sie sofort mit Bezahlen ab.\n- **Aktivitäten.** Bei Aktivitäten wählen Sie die Aktivität (Aktivitäten), Datum, Abreisedatum, Dauer, Von und\n Bis. Das Bezahlen per Karte läuft über das Fenster „Zahlungsmethode: EC-Karte“ mit dem Gesamtbetrag und der Geräteliste:\n Wählen Sie das Kartenterminal und tippen Sie auf Bezahlen.\n- **Heutige Termine (Salon).** „Tippen Sie auf einen Termin, um den Bon zu öffnen“; suchen Sie mit Termine suchen.\n- **Einstellungen.** Siehe den Artikel über das Handheld; dort stehen auch Bondrucker wechseln und Kassenlade oder\n Geldbörse wechseln.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Verfügbare Tische | Das Fenster, um Tische für die Reservierung auszuwählen. | Bei einer neuen Reservierung. | - |\n| Tische / Kombinationstisch | Wählen Sie einen einzelnen Tisch oder eine Kombination von Tischen. | Bei großen Gruppen eine Kombination. | „Keine Tischkombination verfügbar“, wenn es keine passende gibt. |\n| Alle Tische anzeigen | Zeigt auch die Tische, die nicht zur Gästezahl passen. | Wenn Sie doch einen anderen Tisch möchten. | Bei einem belegten Tisch fragt die Kasse, ob Sie trotzdem buchen möchten. |\n| Alle Kombinationstische anzeigen | Dasselbe für Kombinationen. | - | - |\n| Standorte und Standortfilter | Wählen Sie, in welchem Standort Sie Tische suchen. | In einem Betrieb mit mehreren Räumen. | „Kein Standort verfügbar“, wenn es keinen gibt. |\n| Vorausgewählte Tische | Die Tische, die Jimani bereits vorschlägt. | - | - |\n| Alles auswählen | Wählt alle angezeigten Tische. | Bei einer Gruppe, die den ganzen Raum bekommt. | Bestätigen Sie mit Speichern. |\n| Produkt hinzufügen | Fügt der Reservierung ein Produkt hinzu (zum Beispiel ein Arrangement). | Bei Produkten. | - |\n| Anzahlung | Der Betrag, den der Gast bei einem Produkt im Voraus bezahlt. | Bei Produkten mit einer Anzahlung. | Mit Zahlung innerhalb der Frist und der Gesamten Anzahlung. |\n| Internes Memo | Eine Notiz zur Reservierung, die der Gast nicht sieht. | Bei Aktivitäten. | - |\n| Hauptgäste | In Tischliste („Wählen Sie den Tisch, auf den die Bestellung gebucht werden soll.“): die Tische der Hauptgäste. | Beim alten Bestellbildschirm. | - |\n| Produkte | Die Produktliste des alten Bestellbildschirms. | Bei einer Reservierung auf dem alten Bildschirm. | - |\n| Geräteliste | Die Kartenterminals, an die der Betrag gehen kann. | Bei Kartenzahlung für eine Aktivität. | - |\n| Gesamtbetrag | Der Betrag, der an das Kartenterminal geht. | - | - |", "Das alte Zahlungsfenster auf dem Handheld": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Barzahlung | Das Fenster für Bar. | Bei Barzahlung auf dem alten Bildschirm. | - |\n| Betrag ändern | Passen Sie den Betrag an, den der Kunde gibt. | Bei einem anderen Betrag. | - |\n| Bestellübersicht | Die Positionen der Bestellung. | - | - |\n| Gesamt exklusive MwSt., Gesamtbetrag, Gesamt bezahlt, Offener Betrag | Die Beträge der Bestellung. | - | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Wird geladen... | Die Liste der Reservierungen wird abgerufen. | Einen Moment warten. |\n| Da ist etwas schiefgegangen. Versuchen Sie es erneut. | Die Liste kam nicht an. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Außerhalb der Verfügbarkeit | Diese Zeit liegt außerhalb der Verfügbarkeit der Reservierungsart; die Zeit ist heller dargestellt. | Wählen Sie eine Zeit innerhalb der Verfügbarkeit. |\n| Sie können keine Zeit in der Vergangenheit wählen | Die gewählte Zeit ist schon vorbei. | Wählen Sie eine spätere Zeit. |\n| Keine Tische verfügbar | Zu dieser Zeit passt kein Tisch. | Wählen Sie eine andere Zeit oder Alle Tische anzeigen. |\n| Welcher Bondrucker gehört zu diesem Gerät? | Bei Bondrucker wechseln; fehlt dieser Text, steht dort „Wählen Sie einen Bondrucker“. | Wählen Sie den Drucker. |\n| Welche Kassenlade oder Geldbörse gehört zu diesem Gerät? | Bei Kassenlade oder Geldbörse wechseln; sonst „Wählen Sie eine Kassenlade oder Geldbörse“. | Wählen Sie die Lade oder Geldbörse. |", "Passende Fragen": "- Was steht im Menü oben auf dem Handheld?\n- Wie sehe ich die Reservierungen von heute auf dem Handheld?\n- Wie öffne ich die Einstellungen auf dem Handheld?\n- Wo finde ich den Tischplan auf dem Handheld?", "Stichwörter": "Handheld Menü, Reservierung am Handheld, Tisch wählen Handheld, Handheld Einstellungen, Termine Handheld, Aktivität Handheld", "Verwandte Artikel": "[Wie bestelle und kassiere ich mit einem Handheld oder Telefon?](../faq/handheld-bestellen.md), [Wie melde ich mich an der Kasse und am Handheld an oder ab?](../faq/aanmelden-en-afmelden.md), [Wie funktioniert der Tischplan (Floorplan) in Jimani?](../../horeca/naslag/floorplan.md)" }, "trefwoorden": [ "Handheld Menü", "Reservierung am Handheld", "Tisch wählen Handheld", "Handheld Einstellungen", "Termine Handheld", "Aktivität Handheld" ], "vragen": [ "Was steht im Menü oben auf dem Handheld?", "Wie sehe ich die Reservierungen von heute auf dem Handheld?", "Wie öffne ich die Einstellungen auf dem Handheld?", "Wo finde ich den Tischplan auf dem Handheld?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-bestellingen", "type": 6, "titel": "Was sehen Sie auf dem Bildschirm Bestellungen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-sehen-sie-auf-dem-bildschirm-bestellungen/", "kernAntwoord": "Auf Bestellungen sehen Sie, was an einem Tag bestellt wurde. Mit der Integration Restaurant stehen die Runden der Tische und die einzelnen Kassenverkäufe unter Tische & Kasse, mit Filtern für Datum, Tisch, Status und Mitarbeiter; mit dem Online-Webshop stehen die Webshop-Bestellungen unter Abholung/Lieferung. Ein Tippen auf eine Zeile zeigt die Bestellung.", "velden": { "Antwort": "Auf Bestellungen sehen Sie, was an einem Tag bestellt wurde. Mit der Integration Restaurant stehen die\nRunden der Tische und die einzelnen Kassenverkäufe unter Tische & Kasse, mit Filtern für Datum, Tisch, Status und\nMitarbeiter; mit dem Online-Webshop stehen die Webshop-Bestellungen unter Abholung/Lieferung. Ein Tippen auf eine Zeile\nzeigt die Bestellung.", "Wo finden Sie es": "Menü Bestellung (`/webshoporder`); in der Kasse Bestellung in der Leiste oben\n(`/webshoporder?layout=pos`)", "Erklärung": "- **Tische & Kasse.** Wählen Sie das Datum mit Minus und Plus. Filtern Sie nach Tisch (Alle Tische), Status (Alle Status,\n Offen, Abgerechnet, Umgebucht) und Mitarbeiter (Alle Mitarbeitenden); mit dem Radiergummi (Filter löschen) beginnen Sie\n von vorn. Pro Runde sehen Sie die Zeit, den Tisch (oder Ohne Tisch, oder Laufkunde), den Namen, den Mitarbeiter, die\n Produkte, den Betrag, den Status und den Stand in der Küche (In Bearbeitung, Fertig oder Keine Küche). Gibt es keine\n Runden, sehen Sie „Keine Runden entsprechen den Filtern“ (oder „Keine Runden an diesem Tag“).\n- **Abholung/Lieferung.** Filtern Sie nach Von und Bis, Bestellnummer, Produkt, Preis ab und Preis bis, Bestellart\n (Liefern oder Abholung) und dem Status (Bestellung in Bearbeitung, Fertig, Geliefert, Abgeholt, Storniert).\n- **Ohne Restaurant** steht dort eine einzige Liste mit den Bestellungen des Tages.\n\n![Der Bildschirm Bestellungen mit den Filtern Datum, Tisch, Status und Mitarbeiter.](/kennisbank/beelden/bestellingen-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Datum | Der Tag der Liste, mit Minus und Plus einen Tag zurück oder weiter. | Immer. | - |\n| Tisch, Status, Mitarbeiter | Filter für die Liste. | Um eine Runde zu finden. | - |\n| Umgebucht | Runden, die auf einen anderen Tisch umgebucht wurden („Umgebucht auf Tisch ...“). | Um zu sehen, wohin Positionen gegangen sind. | - |\n| Abgeschlossene Bestellungen anzeigen | Zeigt auch Bestellungen, die schon fertig sind. | Bei Abholung und Lieferung. | Nicht in der kostenlosen Kasse. |\n| Stornierte Bestellungen anzeigen | Zeigt auch stornierte und leere Bons. | Beim Nachsuchen eines Bons. | Standardmäßig aus: Diese Bons entstehen vor allem durch Umbuchen. |\n| Filter löschen | Setzt alle Filter zurück. | - | - |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich alle Bestellungen von heute?\n- Wie filtere ich Bestellungen nach Tisch oder Mitarbeiter?\n- Wo finde ich Webshop-Bestellungen für Abholung oder Lieferung?\n- Wie suche ich eine Bestellung eines früheren Tages?", "Stichwörter": "Bestellungen Übersicht, Runden pro Tisch, Bestellungen von heute, stornierte Bons, umgebuchte Runden, Kassenverkäufe", "Verwandte Artikel": "[Wie finde ich einen früheren Beleg und drucke ihn erneut?](../faq/bon-terugzoeken-en-opnieuw-printen.md), [Wie arbeite ich mit Tischen an der Kasse?](../faq/tafels-op-de-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "Bestellungen Übersicht", "Runden pro Tisch", "Bestellungen von heute", "stornierte Bons", "umgebuchte Runden", "Kassenverkäufe" ], "vragen": [ "Wo sehe ich alle Bestellungen von heute?", "Wie filtere ich Bestellungen nach Tisch oder Mitarbeiter?", "Wo finde ich Webshop-Bestellungen für Abholung oder Lieferung?", "Wie suche ich eine Bestellung eines früheren Tages?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-afval-en-eigen-verbruik", "type": 6, "titel": "Wie buchen Sie Abfall und wo sehen Sie die Abfallübersicht?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-buchen-sie-abfall-und-wo-sehen-sie-die-abfallubersicht/", "kernAntwoord": "Mit den kostenlosen Integrationen Abfall und Abfallübersicht buchen Sie Produkte, die entsorgt werden müssen (abgelaufen, beschädigt, verdorben oder ein Zubereitungsfehler), auf dem Bildschirm Als Abfall buchen, mit einem Grund. Sie werden vom Bestand abgezogen, ohne Umsatz. In der Abfallübersicht sehen Sie pro Zeitraum, was weggeworfen wurde, mit dem Wert zum Verkaufspreis und zum Einkaufspreis. Eigenverbrauch (Personal, privat, gratis) buchen Sie an der Kasse.", "velden": { "Antwort": "Mit den kostenlosen Integrationen Abfall und Abfallübersicht buchen Sie Produkte, die entsorgt werden müssen (abgelaufen,\nbeschädigt, verdorben oder ein Zubereitungsfehler), auf dem Bildschirm Als Abfall buchen, mit einem Grund. Sie werden vom\nBestand abgezogen, ohne Umsatz. In der Abfallübersicht sehen Sie pro Zeitraum, was weggeworfen wurde, mit dem Wert\nzum Verkaufspreis und zum Einkaufspreis. Eigenverbrauch (Personal, privat, gratis) buchen Sie an der Kasse.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte, unter Eigenverbrauch und Abfall (`/WebshopOrder/WasteOrder`);\ndie Übersicht unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte, Registerkarte Abfallübersicht\n(`/WebshopOrder/WasteOverview`)", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Als Abfall buchen. Wählen Sie links die Kategorie und tippen Sie auf die Produkte, die entsorgt werden müssen, wie\n an der Kasse; bei einem Produkt mit Auswahlmöglichkeiten öffnet sich das Produktfenster.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie rechts bei Grund einen Grund (Abgelaufen, Beschädigt, Verdorben, Zubereitungsfehler oder Sonstiges) und\n tippen Sie auf Speichern. Sie sehen „Abfallbuchung gespeichert“.\n- **Schritt 3.** Sehen Sie in der Abfallübersicht nach. Wählen Sie Art auswählen (den Grund), Von und Bis (Datum ab und Datum\n bis) und tippen Sie auf Suchen. Pro Buchung sehen Sie Datum, Benutzer, Produktanzahl, Wert Abfall (Verkauf), Wert\n Abfall (Kosten) und Grund; mit dem i-Zeichen sehen Sie die Produkte.\n- **Eigenverbrauch** (Personalverzehr, privat, gratis für einen Gast, defekt) buchen Sie an der Kasse mit\n Eigenverbrauch im Zahlungsfenster oder unter Sonstiges. Dort gelten die Meldungen unten.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Als Abfall buchen | Der Bildschirm, um Abfall zu buchen. | Bei Abfall oder Schwund. | Nur mit der Integration Abfall. |\n| Grund | Abgelaufen, Beschädigt, Verdorben, Zubereitungsfehler oder Sonstiges. | Bei jeder Abfallbuchung. | Pflicht: „Grund erforderlich“. |\n| Art auswählen | Filtert die Übersicht nach Grund. | In der Abfallübersicht. | - |\n| Von / Bis | Der Zeitraum der Übersicht. | In der Abfallübersicht. | - |\n| Wert Abfall (Verkauf) | Was der Abfall zum Verkaufspreis wert war. | - | - |\n| Wert Abfall (Kosten) | Was der Abfall zum Einkaufspreis gekostet hat. | - | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Der Schwundkorb darf nicht leer sein. | Sie speichern eine Abfallbuchung ohne Produkte. | Wählen Sie zuerst die Produkte. |\n| Ein Grund für den Schwund ist erforderlich. | Es wurde kein Grund gewählt. | Wählen Sie einen Grund. |\n| Eigenverbrauch ist ausgeschaltet. Schalten Sie die Integration unter Einstellungen > Integrationen ein. | Die Integration Eigenverbrauch ist ausgeschaltet. | Schalten Sie sie unter Einstellungen > Erweiterungen ein, Kategorie Lagerbestand und Einkauf (die Meldung nennt noch den alten Namen Integrationen). |\n| Sie dürfen keinen Eigenverbrauch buchen. Bitten Sie den Inhaber um das Recht Eigenverbrauch buchen. | Ihre Rolle hat das Recht nicht. | Bitten Sie den Inhaber, das Recht einzuschalten. |\n| Wählen Sie zuerst die Art des Eigenverbrauchs. | Es wurde keine Verbrauchsart gewählt. | Wählen Sie die Art. |\n| Auf dem Bon steht nichts. | Eigenverbrauch ohne Produkte. | Erfassen Sie zuerst etwas. |\n| Eigenverbrauch ist nur mit Produkten möglich, nicht mit Sonstiges. | Auf dem Bon steht eine sonstige Position. | Entfernen Sie die sonstige Position. |\n| Eine Retoure kann nicht als Eigenverbrauch gebucht werden. | Auf dem Bon stehen Retourenpositionen. | Rechnen Sie die Retoure separat ab. |\n| Eine Reparatur kann nicht als Eigenverbrauch gebucht werden. | Auf dem Bon steht eine Reparatur. | Rechnen Sie die Reparatur ganz normal ab. |\n| Eigenverbrauch ist nur auf einem neuen Bon möglich, nicht auf einem Tisch mit früheren Runden. | Der Tisch hat bereits gespeicherte Runden. | Buchen Sie den Eigenverbrauch auf einem neuen Bon. |", "Passende Fragen": "- Wie buche ich weggeworfene oder verdorbene Produkte aus?\n- Wie erfasse ich Eigenverbrauch oder gratis abgegebene Produkte?\n- Wo sehe ich, wie viel ich weggeworfen habe?\n- Kann ich Personalverzehr ohne Umsatz buchen?", "Stichwörter": "Abfall buchen, Schwund Kasse, Produkt wegwerfen, Abfallübersicht, abgelaufene Produkte, Eigenverbrauch Meldung", "Verwandte Artikel": "[Wie buche ich Eigenverbrauch, Personalverzehr oder Schwund?](../faq/eigen-verbruik.md), [Wie funktioniert das Zahlungsfenster der Kasse?](betaalvenster.md)" }, "trefwoorden": [ "Abfall buchen", "Schwund Kasse", "Produkt wegwerfen", "Abfallübersicht", "abgelaufene Produkte", "Eigenverbrauch Meldung" ], "vragen": [ "Wie buche ich weggeworfene oder verdorbene Produkte aus?", "Wie erfasse ich Eigenverbrauch oder gratis abgegebene Produkte?", "Wo sehe ich, wie viel ich weggeworfen habe?", "Kann ich Personalverzehr ohne Umsatz buchen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-aangesloten-apparaten", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm Externe Geräte in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-externe-gerate-in-jimani/", "kernAntwoord": "Unter Externe Geräte stehen alle Ihre Kassenbildschirme, Handhelds, Tablets, Telefone, Küchenbildschirme, Terminals, Bondrucker, Kassenschubladen, Buzzer und Kartenterminals als Kacheln. Hier verbinden Sie neue Geräte und öffnen ein Gerät, um es einzurichten.", "velden": { "Antwort": "Unter Externe Geräte stehen alle Ihre Kassenbildschirme, Handhelds, Tablets, Telefone, Küchenbildschirme, Terminals, Bondrucker, Kassenschubladen, Buzzer und Kartenterminals als Kacheln. Hier verbinden Sie neue Geräte und öffnen ein Gerät, um es einzurichten.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte (`/Settings/externaldevices`).", "Erklärung": "Die Überschrift der Seite ist Externe Geräte mit dem Text Schließen Sie Ihre Kassenbildschirme, Bondrucker, Kassenschubladen und Kartenterminals an und verwalten Sie sie hier. Jedes Gerät ist eine Kachel mit einem Bild und dem Namen. Klicken Sie auf eine Kachel, um dieses Gerät einzurichten (siehe [Was können Sie bei einem Kassenbildschirm, Handheld, Tablet oder Telefon einstellen?](apparaat-kassascherm-instellen.md), [Was können Sie bei einem Bondrucker oder Küchendrucker einstellen?](apparaat-printer-instellen.md) und [Was können Sie bei einem Küchenbildschirm einstellen?](apparaat-keukenscherm-instellen.md)). Ohne Geräte steht dort Keine Daten gefunden.\n\n![Der Bildschirm Externe Geräte mit den Schaltflächen Kasse verbinden und Tap to Pay verbinden, dem grünen Plus und den Kacheln der Geräte](/kennisbank/beelden/aangesloten-apparaten-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Kasse verbinden | Erstellt einen Kopplungscode mit 6 Zeichen. Das Fenster Kopplungscode sagt Geben Sie diesen Code an der Kasse ein. Der Code ist 15 Minuten gültig und funktioniert einmal. Sobald das Gerät verbunden ist, meldet es Die Kasse ist gekoppelt. | Für einen neuen Kassenbildschirm, ein Handheld, Tablet, Telefon oder einen Küchenbildschirm. | Das Fenster wartet (Warten auf die Kasse …) und lädt die Seite selbst neu. |\n| Per SMS an mein Telefon senden | Sendet den Kopplungscode an Ihre eigene Mobilnummer. | Wenn Sie den Code auf dem Telefon brauchen. | Nur, wenn der SMS-Dienst eingeschaltet und Ihre Nummer bestätigt ist. Klappt die SMS nicht, geht der Code per E-Mail. |\n| Tap to Pay verbinden | Fordert einen Kopplungscode für die Mollie-Tap-App an. Im Fenster steht Scannen Sie diesen Code mit der Mollie-Tap-App auf dem Telefon des Kunden, oder geben Sie den Code unten am Gerät ein. Danach steht das Tap bei Externe Geräte. Sie sehen, bis wann der Code Gültig bis ist. | Um ein Telefon oder Tablet als Kartenterminal zu verwenden. | Ohne Mollie-Anbindung erhalten Sie Dieser Shop ist noch nicht mit Mollie verbunden. Verbinden Sie zuerst Mollie; danach kann das Tap hinzukommen. |\n| Grünes Plus (Externes Gerät hinzufügen) | Öffnet das Fenster Externes Gerät hinzufügen. Siehe unten. | Für einen Drucker, eine Kassenschublade, einen Buzzer oder die Webkasse. | Einen Kassenbildschirm, ein Handheld, Tablet oder Telefon fügen Sie mit Kasse verbinden hinzu, ein Kartenterminal mit Tap to Pay verbinden. |\n| Sehen Sie sich unsere Hardware an | Öffnet den Jimani-Webshop (`/Winkel`). | Um Geräte zu bestellen. | Siehe [Wie bestelle ich eine Kasse, einen Drucker oder ein Kartenterminal bei Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md). |\n| Beratung für Ihr Geschäft | Öffnet das Beratungsgespräch (`/Advies`). | Wenn Sie nicht wissen, was Sie brauchen. | Steht nur da, wenn Sie das Recht für die Beratung haben. |\n| Grüner oder roter Punkt | Grün: Das Gerät hat sich in den letzten 3 Minuten gemeldet. Rot: nicht. | Um zu sehen, ob eine Kasse, ein Handheld, Telefon oder Terminal verbunden ist. | Siehe [Warum steht mein Gerät bei Externe Geräte auf Grün oder Rot?](../faq/apparaat-status-groen-rood.md). |\n| Tap-Zeichen oben links | Tap to Pay ist auf diesem Gerät eingeschaltet. | Um zu sehen, welche Geräte per Antippen mit Karte bezahlen können. | - |\n| Gehört zu altem Konto | Das Kartenterminal gehört zu Ihrem vorherigen Mollie-Konto. | Nach einem Wechsel des Mollie-Kontos. | - |\n| Bestellt oder Warten auf Zahlung | Eine graue Kachel für eine Bestellung aus dem Jimani-Webshop, die noch nicht geliefert ist. Ist sie geliefert, steht dort Kasse verbinden oder Tap to Pay verbinden. | Um Ihre Bestellung zu verfolgen. | Klicken Sie auf eine gelieferte Kachel, bewirkt das dasselbe wie die Verbinden-Schaltfläche daneben. |", "Fenster Externes Gerät hinzufügen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Drucker | Bondrucker und Küchendrucker. | Für einen Drucker in Ihrem Netzwerk oder an der Kasse. | Wählen Sie danach das Modell. |\n| Kasse | Kassenlade und Geldbörse. | Um eine Kassenschublade hinzuzufügen. | Eine Kassenschublade braucht keine Adresse; die Schaltfläche Speichern steht dann schon im zweiten Schritt. |\n| Buzzer | Ein Signal, wenn die Bestellung fertig ist. | Für einen Buzzer. | Braucht ebenfalls keine Adresse. Jimani gibt die Buzzer-Nummer auf dem Bon mit; den Buzzer selbst lösen Sie mit Ihrem eigenen Buzzer-System aus. Siehe [Wie verwende ich Buzzer an der Kasse?](../faq/buzzers-op-de-kassa.md). |\n| Webkasse | Dieser Computer als Kasse. Verbindet den Browser, in dem Sie arbeiten. | Um die Kasse auf einem Computer oder Laptop zu verwenden. | Es gibt eine Webkasse pro Betrieb. Haben Sie eine zweite, zählt sie als zusätzliche Kasse. |\n| Wofür ist dieser Drucker? | Kassenbons oder Küchenbons. Ein Küchenbon ist eine andere Art Bon als ein Kassenbon. Das bestimmt, was Sie weiter eintragen. | Immer bei einem Drucker. | Ein Drucker ist entweder das eine oder das andere. |\n| Kassenbons | Der Drucker für den Kundenbeleg. | An der Kasse. | Fragt Hängt dieser Drucker mit einem USB-Kabel an der Kasse?, die IP-Adresse und gegebenenfalls die Kassenschublade. |\n| Küchenbons | Der Drucker für die Küche oder die Bar. | Für Küche und Bar. | Fragt nur die IP-Adresse und danach die Produkte. |\n| IP-Adresse | Die Adresse des Druckers in Ihrem Netzwerk, in vier Feldern (zum Beispiel 192.168.1.50). | Bei einem Netzwerkdrucker. | Nicht nötig bei einem USB-Drucker, einer Kassenschublade oder einem Buzzer. |\n| Header-Text | Was oben auf dem Bon steht: Geben Sie an, welche Informationen oben auf dem Bon zu sehen sein sollen. Oft sind das die Unternehmensdaten wie Firmenname, Adresse und zum Beispiel die Telefonnummer. | Bei einem Kassenbondrucker. | Höchstens 3 Zeilen mit 48 Zeichen. |\n| Footer-Text | Was unten auf dem Bon steht: Welche Angaben sollen unter dem Bon zu sehen sein. Das kann zum Beispiel eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sein, oder IBAN, USt-IdNr. oder Handelsregisternummer. | Bei einem Kassenbondrucker. | Höchstens 3 Zeilen mit 48 Zeichen. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Kassen-App nicht verbunden – starten Sie die App neu | Der Kassenbildschirm ist offen, aber die Kassen-App meldet sich schon 2 Minuten nicht. Es kommen keine Bons. | Starten Sie die App auf dem Gerät neu. |\n| Drucker nicht gefunden — {0} Bons warten | Die Kasse findet ihren USB-Bondrucker nicht. Die Bons warten und kommen von selbst. | Prüfen Sie das Kabel und ob der Drucker eingeschaltet ist. |\n| Der Kopplungscode konnte nicht erstellt werden. Versuchen Sie es erneut. | Das Erstellen des Codes ist fehlgeschlagen. | Klicken Sie noch einmal auf Kasse verbinden. |\n| Die Anforderung des Kopplungscodes ist fehlgeschlagen. Versuchen Sie es gleich noch einmal. | Mollie hat den Tap-Code nicht geliefert. | Versuchen Sie es später noch einmal. |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich alle meine Kassen, Drucker und Kartenterminals?\n- Wie füge ich ein neues Gerät hinzu?\n- Wo richte ich ein angeschlossenes Gerät ein?", "Stichwörter": "externe Geräte, Kasse verbinden, externes Gerät hinzufügen, Tap to Pay verbinden, Drucker hinzufügen, Kassenschublade hinzufügen, Kopplungscode", "Verwandte Artikel": "[Kann ich das selbst installieren und meine Geräte selbst verbinden?](../faq/zelf-installeren-en-apparaten-koppelen.md), [Auf welchen Geräten funktioniert Jimani?](../faq/op-welke-apparaten-werkt-jimani.md), [Wie verbinde ich einen Bondrucker und nutze mehrere Drucker?](../faq/bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md)" }, "trefwoorden": [ "externe Geräte", "Kasse verbinden", "externes Gerät hinzufügen", "Tap to Pay verbinden", "Drucker hinzufügen", "Kassenschublade hinzufügen", "Kopplungscode" ], "vragen": [ "Wo sehe ich alle meine Kassen, Drucker und Kartenterminals?", "Wie füge ich ein neues Gerät hinzu?", "Wo richte ich ein angeschlossenes Gerät ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-apparaat-kassascherm-instellen", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei einem Kassenbildschirm, Handheld, Tablet oder Telefon einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-einem-kassenbildschirm-handheld-tablet-oder-telefon-einstellen/", "kernAntwoord": "Öffnen Sie das Gerät bei Externe Geräte. Sie stellen den Namen ein, welcher Drucker, welche Schublade, welcher Küchenbildschirm und welches Kartenterminal dazugehören, wie das Bezahlen funktioniert und was die Kasse anzeigt und hören lässt. Bei einem Kassenbildschirm hat das Fenster zwei Seiten: die erste für die Geräte, die daran hängen, die zweite für die Kasseneinstellungen.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie das Gerät bei Externe Geräte. Sie stellen den Namen ein, welcher Drucker, welche Schublade, welcher Küchenbildschirm und welches Kartenterminal dazugehören, wie das Bezahlen funktioniert und was die Kasse anzeigt und hören lässt. Bei einem Kassenbildschirm hat das Fenster zwei Seiten: die erste für die Geräte, die daran hängen, die zweite für die Kasseneinstellungen.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte, klicken Sie auf das Gerät (`/Settings/externaldevices`).", "Erklärung": "Die Felder hängen von der Art ab. Ein Kassenbildschirm oder Tablet hat fast alle; ein Handheld oder Telefon hat weniger (keine Auswahl der Kassenschublade unter Sonstiges und keine Frage nach allen Produkten); ein Feld, das nicht passt, fehlt. Oben steht Anpassen mit dem Namen des Geräts. Unten stehen Löschen, Zurück und Weiter oder Speichern.\n\n![Das Fenster Anpassen eines Kassenbildschirms mit der Auswahl von Kassendrucker, Küchendrucker, Kassenschublade und Kartenterminal](/kennisbank/beelden/apparaat-kassascherm-instellen-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Anzeigename | Der Name dieses Geräts, wie Sie ihn in Jimani und an der Kasse sehen. | Immer; geben Sie jedem Gerät einen erkennbaren Namen. | - |\n| Kein Drucker | Steht dies auf Ja, versucht dieses Gerät nicht, einen Beleg zu drucken, und Sie erhalten keine Meldung, dass der Drucker nicht gefunden wurde. Für ein Tablet oder Telefon ohne Bondrucker. | Für ein Tablet oder Telefon ohne Bondrucker. | Wird sofort gespeichert. Siehe [Wie drucke ich einen Beleg, wenn mein Tablet oder Telefon keinen Drucker hat?](../faq/bon-printen-zonder-printer.md). |\n| Verbundener Bondrucker | Hier kommt der Kassenbeleg heraus. Kein Kassendrucker: Dann geht nie ein Beleg heraus. | Um zu wählen, wo der Kundenbeleg herauskommt. | Sie wählen aus den Druckern mit Kassenbons oder Keine. |\n| Verbundene(r) Küchendrucker | Welche Produkte darauf kommen, stellen Sie beim Küchendrucker selbst ein. Mit + fügen Sie einen weiteren hinzu. | Für Küche und Bar. | Nur, wenn es Küchendrucker gibt. Sie können mehr als einen wählen. |\n| Verbundener Küchenbildschirm | Der Küchenbildschirm, auf dem die Bestellungen dieser Kasse erscheinen. | Wenn Sie einen Küchenbildschirm verwenden. | Nur, wenn es einen Küchenbildschirm gibt. Sie wählen einen. |\n| Verbundene Kassenlade | Keine Kassenschublade: Dann kann an dieser Kasse nicht bar bezahlt werden, nur per Karte. | Um die Schublade zu wählen, die sich bei Bar öffnet. | Nur, wenn eine Kassenschublade angelegt wurde. In der Auswahlliste steht hinter einer Schublade, die an einem anderen Gerät hängt (jetzt bei ...). |\n| Verbundenes Kartenterminal | Das Kartenterminal (zum Beispiel ein PAX A35 oder A920-PRO), mit dem Sie auf diesem Gerät mit Karte bezahlen, oder Keine. | Wenn Sie ein Kartenterminal verwenden. | Ein Tap steht hier nicht dabei; dieses wählen Sie bei Tap to Pay. |\n| Tap to Pay | Bezahlen, indem eine Karte oder ein Telefon an dieses Tablet gehalten wird, mit der Mollie-Tap-App. Wählen Sie das Tap dieses Tablets, oder Aus. | Auf einem Tablet oder Telefon mit dem Mollie Tap. | Nur mit der Erweiterung Tap to Pay (5 € pro Monat). |\n| Tap to Pay aktiv | Steht dies auf Ja, bezahlen Sie, indem eine Karte oder ein Telefon an dieses Gerät gehalten wird. | Auf einem Handheld oder Telefon. | Nur mit der Erweiterung Tap to Pay. Gibt es mehrere Taps, wählen Sie auch, welches zu diesem Gerät gehört. |\n| Alle Produkte immer auf der Kasse anzeigen? | Steht dies auf Ja, verkauft dieser Bildschirm automatisch jedes Produkt des Unternehmens, auch ein Produkt, das Sie später hinzufügen oder entfernen. Steht es auf Nein, wählen Sie pro Kategorie, welche Produkte hier verkauft werden. | Um pro Kasse ein eigenes Sortiment zu wählen. | Siehe [Kann ich pro Kasse andere Produkte anzeigen?](../faq/producten-per-kassa-kiezen.md). |\n| Verkaufsstelle | Welches Modul dieser Bildschirm verkauft. | Wenn Ihr Betrieb mehr als ein Modul verkauft. | Die Auswahl gibt es nur, wenn es mehr als ein Modul gibt. |\n| Bei jeder Bestellung anmelden | Steht dies auf Ja, melden Sie sich bei jeder Bestellung an und sind danach sofort wieder abgemeldet. Steht es auf Nein, melden Sie sich einmal zu Beginn des Dienstes an, und auf dem Bildschirm steht eine Abmelden-Schaltfläche. | Wenn mehrere Mitarbeiter eine Kasse teilen. | Steht nur da, wenn die Anmeldung an der Kasse eingeschaltet ist. |\n| Sofort zwei Schaltflächen Bar und Karte | Steht dies auf Ja, stehen Bar und Karte sofort auf dem Bildschirm, und Sie müssen die Zahlungsart nicht mehr in einem Fenster wählen. | Für schnelles Bezahlen. | Standardmäßig Nein. |\n| Barzahlungsbildschirm mit Schnellbeträgen anzeigen | Ja: Bei Bar wählen Sie zuerst den erhaltenen Betrag und sehen das Wechselgeld. Nein: Bei Bar wird sofort abgerechnet, die Kassenschublade geht auf und der Beleg kommt heraus, ohne Zwischenbildschirm. | Um zu wählen, ob die Kasse bei Bar nach dem erhaltenen Betrag fragt. | Standardmäßig Ja. |\n| Beleg bei Direktzahlung drucken | An der Kasse wählen: Im Menü Sonstiges stellen Sie Beleg drucken mit einem Tippen auf Ja oder Nein ein. Die Kasse merkt sich die letzte Auswahl. | Um zu bestimmen, ob bei Direktzahlung ein Beleg herauskommt. | Sie wählen aus Immer, Nie oder An der Kasse wählen. |\n| Bilder bei den Artikeln | Steht dies auf Nein, sehen Sie nur den Namen und den Preis. Das ist ruhiger und geht schneller. | Für eine ruhigere, schnellere Kasse. | Standardmäßig Ja. |\n| Ton beim Bonieren und Bezahlen | Steht dies auf Ja, hören Sie ein kurzes Klicken beim Erfassen und einen Klang bei einer erfolgreichen oder fehlgeschlagenen Zahlung. Praktisch hinter der Bar, unpraktisch in einem stillen Raum. | Für eine Kasse hinter der Bar. | Standardmäßig Nein. |\n| Vibrieren beim Erfassen | Steht dies auf Ja, vibriert das Gerät kurz bei jedem Artikel, den Sie erfassen. Funktioniert auf Telefonen und Handhelds; eine Kasse ohne Vibrationsmotor merkt nichts davon. | Für Handhelds und Telefone. | Standardmäßig Ja. |\n| Buzzer an dieser Kasse | Steht dies auf Ja, tragen Sie bei jeder Bestellung auf diesem Bildschirm eine Buzzer-Nummer ein, und diese Nummer steht oben auf dem Bon. Praktisch an einem Tresen, an dem der Gast wartet; auf einer Terrasse, wo Sie selbst servieren, brauchen Sie es nicht. | An einem Tresen, an dem der Gast seine Bestellung abholt. | Nur mit der Erweiterung Buzzer. Siehe [Wie verwende ich Buzzer an der Kasse?](../faq/buzzers-op-de-kassa.md). |\n| Immer einen Beleg drucken | Nach dem Bezahlen kommt ohne Nachfrage ein Beleg heraus. Steht dies auf Nein, wählen Sie beim Bezahlen: Beleg drucken oder Kein Beleg. | Um Belege immer automatisch zu drucken. | Standardmäßig Nein. |\n| Bestand an der Kasse ausblenden | Nur von Bedeutung, wenn Sie das Bestandsmodul verwenden. | Um die Bestandsmengen nicht an der Kasse anzuzeigen. | Steht nur da, wenn das Bestandsmodul eingeschaltet ist. |\n| Nicht vorrätige Artikel anzeigen | Nur von Bedeutung, wenn Sie das Bestandsmodul verwenden. | Um ausverkaufte Artikel trotzdem anzuzeigen. | Steht nur da, wenn das Bestandsmodul eingeschaltet ist. |\n| Kassenlade unter Sonstiges öffnen? | Steht dies auf Ja, steht unter Sonstiges an der Kasse eine Schaltfläche Kasse öffnen. Zweimal auf das Logo oben links tippen öffnet die Schublade ebenfalls, auch wenn dies auf Nein steht. | Um die Schublade mit einer Schaltfläche öffnen zu können. | Nur bei einem Kassenbildschirm. Standardmäßig Nein. |\n| Hinweis offener Tisch nach | Steht auf einem geöffneten Tisch noch etwas, das nicht gespeichert oder abgerechnet ist, erscheint nach dieser Zeit ohne Aktivität oben rechts der Hinweis „Ihr Tisch ist noch geöffnet“. | Um daran zu erinnern, dass noch ein Tisch offen ist. | Sie wählen aus 1 Minute, 5 Minuten (Standard), 10 Minuten, 15 Minuten, 1 Stunde oder Aus. |\n| Produkte mit Druckern und Küchenbildschirmen verknüpfen | Eine Tabelle, in der Sie pro Produkt wählen, an welchen Drucker oder welchen Küchenbildschirm es geht (Drucker pro Produkt wählen). | Bei einem Handheld oder Telefon mit einer Verkaufsstelle. | Bei einem Kassenbildschirm gibt es diese Tabelle nicht: Dort stellen Sie beim Küchendrucker oder Küchenbildschirm selbst ein, welche Produkte darauf kommen. |\n| Löschen | Entfernt das Gerät aus Ihrer Liste. | Wenn Sie das Gerät nicht mehr verwenden. | Verbinden Sie dasselbe Gerät später erneut, erhalten Sie dasselbe Gerät mit seinen Einstellungen zurück. |\n| Zurück, Weiter, Speichern | Zur vorherigen oder nächsten Seite des Fensters; Speichern sichert alles. | Nach dem Ändern. | Kein Drucker, Verwenden als und Tap to Pay werden sofort gespeichert. |\n| Status des Bondrucks | Eine Liste unten mit pro Bon Übermittelt am, Gedruckt, Status, Versuche und Was schiefgegangen ist. | Wenn ein Bon nicht herauskommt. | Nur, wenn es Bons gibt. Status ist Übermittelt, Gedruckt oder Fehlgeschlagen. |\n| Verwenden als | Nur bei einem Tap als Handheld: Kasse (eine Handheld-Kasse mit eigenem Sortiment) oder Nur Kartenterminal (das Tap ist das Kartenterminal einer anderen Kasse; dann gibt es keine Produkte und Kassenfelder). | Um ein Tap als Kartenterminal einer anderen Kasse zu verwenden. | Wird sofort gespeichert. |", "Passende Fragen": "- Was kann ich bei meiner Kasse oder meinem Handheld einstellen?\n- Wie verbinde ich einen Drucker und eine Schublade mit einem Kassenbildschirm?\n- Wo sehe ich die Kasseneinstellungen?", "Stichwörter": "Kassenbildschirm einrichten, Gerät anpassen, Handheld einrichten, Tablet Kasse einrichten, Kasseneinstellungen, Ton Kasse, Beleg drucken Direktzahlung", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm Externe Geräte in Jimani?](aangesloten-apparaten.md), [Was können Sie bei einem Bondrucker oder Küchendrucker einstellen?](apparaat-printer-instellen.md), [Warum steht mein Gerät bei Externe Geräte auf Grün oder Rot?](../faq/apparaat-status-groen-rood.md)" }, "trefwoorden": [ "Kassenbildschirm einrichten", "Gerät anpassen", "Handheld einrichten", "Tablet Kasse einrichten", "Kasseneinstellungen", "Ton Kasse", "Beleg drucken Direktzahlung" ], "vragen": [ "Was kann ich bei meiner Kasse oder meinem Handheld einstellen?", "Wie verbinde ich einen Drucker und eine Schublade mit einem Kassenbildschirm?", "Wo sehe ich die Kasseneinstellungen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-apparaat-printer-instellen", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei einem Bondrucker oder Küchendrucker einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-einem-bondrucker-oder-kuchendrucker-einstellen/", "kernAntwoord": "Öffnen Sie den Drucker bei Externe Geräte. Sie wählen, ob er für Kassenbons oder Küchenbons ist, wie er angeschlossen ist (USB oder IP-Adresse), welche Kassenschublade dazugehört und was auf dem Bon steht. Ein Küchendrucker hat zusätzlich Produkte, eine Sprache, einen Inhalt und eine Reihenfolge. Den Text des Bons passen Sie auch im Fenster Belegeinstellungen an.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie den Drucker bei Externe Geräte. Sie wählen, ob er für Kassenbons oder Küchenbons ist, wie er angeschlossen ist (USB oder IP-Adresse), welche Kassenschublade dazugehört und was auf dem Bon steht. Ein Küchendrucker hat zusätzlich Produkte, eine Sprache, einen Inhalt und eine Reihenfolge. Den Text des Bons passen Sie auch im Fenster Belegeinstellungen an.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte, klicken Sie auf den Drucker (`/Settings/externaldevices`). Belegeinstellungen öffnet sich auch über die orange Warnung im Dashboard, wenn Logo, Header-Text oder Footer-Text fehlen.", "Erklärung": "Das Fenster heißt Anpassen mit dem Namen des Druckers. Ein Drucker ist Kassendrucker oder Küchendrucker, nie beides. Bei einem Kassendrucker kommen die Seiten für Bild, Text und was auf den Bon darf; bei einem Küchendrucker wählen Sie die Produkte.\n\n![Das Fenster Anpassen eines Bondruckers mit der Frage Wofür ist dieser Drucker, der IP-Adresse und der Kassenschublade](/kennisbank/beelden/apparaat-printer-instellen-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Wofür ist dieser Drucker? | Ein Küchenbon ist eine andere Art Bon als ein Kassenbon. Das bestimmt, was Sie weiter eintragen. | Immer bei einem Drucker. | Sie wählen Kassenbons oder Küchenbons. |\n| Kassenbons | Der Drucker für den Kundenbeleg. | An der Kasse. | Wählen Sie ihn am Kassenbildschirm als Verbundener Bondrucker. |\n| Küchenbons | Der Drucker für Küche oder Bar. | Für Bestellungen, die zubereitet werden. | Wählen Sie ihn am Kassenbildschirm als Verbundene(r) Küchendrucker. |\n| Anzeigename | Der Name dieses Geräts, wie Sie ihn in Jimani und an der Kasse sehen. | Immer. | - |\n| Hängt dieser Drucker mit einem USB-Kabel an der Kasse? | Wählen Sie Ja, wenn der Drucker mit einem Kabel an der Kasse hängt, und Nein, wenn er über das Netzwerk arbeitet. | Bei einem Kassenbondrucker. | Ein Küchendrucker mit einem USB-Kabel an der Kasse ist nicht möglich; diese Frage steht dort nicht. |\n| IP-Adresse | Die Adresse dieses Druckers in Ihrem Netzwerk, damit die Kasse ihn finden kann. | Bei einem Netzwerkdrucker. | Vier Felder mit Zahlen von 0 bis einschließlich 255. Nicht bei USB, Kassenschublade oder Buzzer. |\n| Welche Kassenschublade? | Die Kassenschublade, die an diesem Drucker hängt und aufgeht, wenn Sie bar bezahlen. | Wenn die Schublade am Bondrucker hängt. | Eine Schublade hängt immer nur an einem Gerät. |\n| Produkte für diese Küche | Wählen Sie, welche Produkte hier ausgegeben werden. Von einer Bestellung kommen nur diese Produkte auf diesen Küchenbon oder diesen Küchenbildschirm. | Bei jedem Küchendrucker. | Steht in einem eigenen Block mit Kategorien zum Filtern. |\n| Sprache des Küchenbons | In welcher Sprache die Küche den Bon liest. Produktnamen und Optionen werden übersetzt, Anmerkungen des Gastes nie. | Wenn die Küche eine andere Sprache liest. | Standardmäßig Sprache des Betriebs. |\n| Inhalt des Küchenbons | Wählen Sie aus Dieser Gang, eigene; Dieser Gang, alle; Ganzer Bon, eigene und Ganzer Bon, alle. | Wenn Sie Gänge verwenden. | Nur mit der Erweiterung Gänge. Standardmäßig Dieser Gang, eigene. Siehe [Wie richte ich den Küchenbon ein?](../faq/keukenbon-instellen.md). |\n| Reihenfolge auf dem Küchenbon | Eingabereihenfolge oder Kassenreihenfolge. | Um die Artikel in einer festen Reihenfolge zu drucken. | Standardmäßig Eingabereihenfolge. |\n| Bild | Fügen Sie ein Bild hinzu. Es behält das Seitenverhältnis 4:3. Ohne eigenes Bild kommt das Firmenlogo auf den Bon. | Für ein eigenes Logo oben auf dem Bon. | Ein Querformat-Logo in Schwarz-Weiß sieht am besten aus. |\n| Header-Text | Geben Sie an, welche Informationen oben auf dem Bon zu sehen sein sollen. Oft sind das die Unternehmensdaten wie Firmenname, Adresse und zum Beispiel die Telefonnummer. Beispiel: Zum Beispiel Ihr Firmenname und Ihre Adresse. | Für Ihre Unternehmensdaten. | Höchstens 3 Zeilen mit 48 Zeichen; unter dem Feld steht ein Zähler. |\n| Footer-Text | Welche Angaben sollen unter dem Bon zu sehen sein. Das kann zum Beispiel eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sein, oder IBAN, USt-IdNr. oder Handelsregisternummer. Beispiel: Zum Beispiel Ihre Telefonnummer oder ein Dankeschön. | Für ein Dankeschön oder Ihre IBAN. | Höchstens 3 Zeilen mit 48 Zeichen. |\n| Was darf auf den Bon? | Schalten Sie aus, was Sie nicht auf dem Bon haben möchten. | Um den Bon kürzer zu machen. | Darunter stehen die vier Schalter. |\n| Zahlungsart auf dem Bon | Bar, Karte oder anders. | Standardmäßig an. | - |\n| Bonnummer oben auf dem Bon | Groß, oben rechts. | Für eine gut lesbare Bonnummer. | Standardmäßig aus. |\n| Bestellart auf dem Bon | Kasse, online oder Handheld. | Standardmäßig an. | - |\n| Benutzer auf dem Bon | Wer die Bestellung erfasst hat. | Standardmäßig an. | - |\n| Bonnummer und Datum/Uhrzeit stehen immer auf dem Bon (Kassengesetz). | Bonnummer, Datum und Uhrzeit können Sie nicht ausschalten. | - | Siehe [Was steht auf dem Kassenbeleg?](../faq/wat-staat-er-op-de-kassabon.md). |\n| So sieht der Bon aus | Ein Musterbon neben dem Formular, der sich beim Tippen mitändert. | Um das Ergebnis zu sehen. | Das Druckersymbol daneben druckt einen Musterbon auf dem Drucker. |\n| Löschen | Entfernt den Drucker aus Ihrer Liste. | Wenn Sie ihn nicht mehr verwenden. | Sie werden zuerst um Bestätigung gebeten. |", "Fenster Belegeinstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Belegeinstellungen | Den Inhalt des Bons verwalten | Um Logo und Texte des Bons festzulegen. | Öffnet sich auch über die Warnung im Dashboard, wenn Logo, Header-Text oder Footer-Text fehlen. |\n| Logo auf dem Beleg | Das Logo oben auf dem Bon. Ein Querformat-Logo in Schwarz-Weiß sieht auf dem Bon am besten aus. | Um Ihr Logo hochzuladen (höchstens 5 MB). | Mit dem Kreuz entfernen Sie es. |\n| Header-Text | Was oben auf dem Bon steht. | Für Ihre Unternehmensdaten. | - |\n| Footer-Text | Was unten auf dem Bon steht. | Für eine Telefonnummer, IBAN, USt-IdNr. oder Handelsregisternummer. | - |\n| Musterbon drucken | Musterbon drucken Wählen Sie bei Treffen Sie eine Auswahl einen Drucker und klicken Sie auf das Druckersymbol. | Um zu sehen, wie der Bon wird. | Nur, wenn es einen Drucker gibt. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Drucker stellt keine Verbindung her | Der Musterbon konnte den Drucker nicht erreichen. | Prüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet und im Netzwerk ist. |\n| Das ausgewählte Gerät ist nicht mit dem Server verbunden. | Die Kasse, an der der Drucker hängt, ist nicht verbunden. | Starten Sie die Kassen-App und versuchen Sie es erneut. |\n| Der Beleg wurde an den Drucker gesendet. | Der Musterbon ist unterwegs. | Einen Moment warten. |\n| Die Kasse kann den Drucker nicht erreichen. Prüfen Sie, ob er eingeschaltet und das Kabel eingesteckt ist, und versuchen Sie es erneut. | Der Bon kam nicht beim Drucker an. | Prüfen Sie Strom, Kabel und Netzwerk. |", "Passende Fragen": "- Wie schließe ich einen Drucker mit USB oder IP-Adresse an?\n- Wie passe ich den Text unten auf dem Bon an?\n- Warum erhalte ich eine orange Warnung über Logo, Header-Text oder Footer-Text?\n- Wie verbinde ich eine Kassenschublade mit einem Drucker?", "Stichwörter": "Bondrucker einrichten, Küchendrucker einrichten, Kopf- und Fußzeile Bon, Logo auf Bon, Musterbon, Belegeinstellungen, IP-Adresse Drucker", "Verwandte Artikel": "[Wie verbinde ich einen Bondrucker und nutze mehrere Drucker?](../faq/bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Wie richte ich den Küchenbon ein?](../faq/keukenbon-instellen.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Externe Geräte in Jimani?](aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "Bondrucker einrichten", "Küchendrucker einrichten", "Kopf- und Fußzeile Bon", "Logo auf Bon", "Musterbon", "Belegeinstellungen", "IP-Adresse Drucker" ], "vragen": [ "Wie schließe ich einen Drucker mit USB oder IP-Adresse an?", "Wie passe ich den Text unten auf dem Bon an?", "Warum erhalte ich eine orange Warnung über Logo, Header-Text oder Footer-Text?", "Wie verbinde ich eine Kassenschublade mit einem Drucker?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-apparaat-keukenscherm-instellen", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei einem Küchenbildschirm einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-einem-kuchenbildschirm-einstellen/", "kernAntwoord": "Öffnen Sie den Küchenbildschirm bei Externe Geräte. Sie geben ihm einen Namen, wählen, welche Produkte darauf erscheinen, und speichern Voreinstellungen für die Anzeige: dunkel oder hell, was auf den Karten steht, die Farbe eines Zusatzes und nach wie viel Zeit die Zubereitungszeit angezeigt wird.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie den Küchenbildschirm bei Externe Geräte. Sie geben ihm einen Namen, wählen, welche Produkte darauf erscheinen, und speichern Voreinstellungen für die Anzeige: dunkel oder hell, was auf den Karten steht, die Farbe eines Zusatzes und nach wie viel Zeit die Zubereitungszeit angezeigt wird.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte, klicken Sie auf den Küchenbildschirm (`/Settings/externaldevices`).", "Erklärung": "Einen Küchenbildschirm verbinden Sie mit einem Kopplungscode, wie eine Kasse, und er braucht keine IP-Adresse. Für einen neuen Küchenbildschirm müssen die Erweiterungen Restaurant, Gänge und Küchenbildschirm eingeschaltet sein. Den Küchenbildschirm selbst verwenden Sie auf dem Gerät; siehe [Wie funktioniert der Küchenbildschirm?](../faq/keukenscherm-gebruiken.md). Die Voreinstellungen unten werden beim Gerät gespeichert; der Küchenbildschirm liest sie derzeit noch nicht. Hell oder dunkel wechseln Sie mit der Schaltfläche Hell oder dunkel auf dem Bildschirm selbst.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Anzeigename | Der Name dieses Geräts, wie Sie ihn in Jimani und an der Kasse sehen. | Immer. | Der Name steht auch oben auf dem Küchenbildschirm. |\n| Dunkle Ansicht | Dunkle Farben auf dem Küchenbildschirm. Ja oder Nein. | Für eine dunkle Küche. | Derzeit nicht in Gebrauch. |\n| Namen der Bedienung anzeigen | Zeigt den Namen der Bedienung auf dem Bildschirm. Ja oder Nein. | Um zu sehen, wer die Bestellung erfasst hat. | Derzeit nicht in Gebrauch. |\n| Anzahl der Zeilen anzeigen | Zeigt die Anzahl der Zeilen einer Bestellung. Ja oder Nein. | Für einen schnellen Überblick. | Diese Bezeichnung steht zweimal im Fenster; die zweite Auswahl gehört zum Namen des Gastes. Derzeit nicht in Gebrauch. |\n| Feste Höhe | Alle Karten gleich hoch. Ja oder Nein. | Für ein ruhiges Bild. | Derzeit nicht in Gebrauch. |\n| Wie viele Bestellungen nebeneinander, bevor die nächste Zeile beginnt | Die Anzahl der Karten nebeneinander: Auswählen, 4, 5, 6, 7 oder 8. | Für die Größe Ihres Bildschirms. | Der Bildschirm selbst zeigt 6 Spalten auf einem Fernseher, 4 auf einem Tablet im Querformat und 2 auf einem Tablet im Hochformat. Derzeit nicht in Gebrauch. |\n| Farbe des Zusatzes | Die Farbe, in der ein Zusatz steht: Schwarz, Weiß, Rot oder Dunkelblau. | Damit Zusätze auffallen. | Derzeit nicht in Gebrauch. |\n| Zeit von neu bis in Zubereitung anzeigen | Nach wie viel Zeit Sie das anzeigen: 0 Sek., 10 Sek., 20 Sek., 30 Sek., 1 Min. oder 5 Min. | Um die Wartezeit zu verfolgen. | Derzeit nicht in Gebrauch. |\n| Zeit von in Zubereitung bis fertig anzeigen | Dasselbe für die Zeit zwischen In Bearbeitung und Fertig. | Um die Zubereitungszeit zu verfolgen. | Derzeit nicht in Gebrauch. |\n| Produkte für diese Küche | Wählen Sie, welche Produkte hier ausgegeben werden. Von einer Bestellung kommen nur diese Produkte auf diesen Küchenbon oder diesen Küchenbildschirm. | Immer. | Eine Bestellung ohne etwas für diesen Bildschirm erscheint dort nicht. |\n| Löschen | Entfernt den Küchenbildschirm aus Ihrer Liste. | Wenn Sie den Bildschirm nicht mehr verwenden. | Dasselbe Gerät erneut zu verbinden ist auch möglich, ohne dass die Erweiterungen eingeschaltet sind. |\n| Speichern | Speichert die Einstellungen. | Nach dem Ändern. | - |", "Passende Fragen": "- Kann ich den Küchenbildschirm dunkel oder hell machen?\n- Wie wähle ich, welche Produkte auf dem Küchenbildschirm erscheinen?\n- Wie stelle ich die Zubereitungszeit auf dem Küchenbildschirm ein?", "Stichwörter": "Küchenbildschirm einrichten, KDS Einstellungen, dunkle Ansicht Küchenbildschirm, Produkte Küchenbildschirm, Farbe Zusatz, Spalten Küchenbildschirm", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Küchenbildschirm?](../faq/keukenscherm-gebruiken.md), [Küchenbildschirm oder Küchendrucker: Was passt zu mir?](../faq/keukenscherm-of-keukenprinter.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Externe Geräte in Jimani?](aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "Küchenbildschirm einrichten", "KDS Einstellungen", "dunkle Ansicht Küchenbildschirm", "Produkte Küchenbildschirm", "Farbe Zusatz", "Spalten Küchenbildschirm" ], "vragen": [ "Kann ich den Küchenbildschirm dunkel oder hell machen?", "Wie wähle ich, welche Produkte auf dem Küchenbildschirm erscheinen?", "Wie stelle ich die Zubereitungszeit auf dem Küchenbildschirm ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-apparaat-zuil-pinapparaat-instellen", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei einem Selbstbestell-Terminal, Kartenterminal oder Tap einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-einem-selbstbestell-terminal-kartenterminal-oder-tap-einstellen/", "kernAntwoord": "Ein Selbstbestell-Terminal richten Sie mit einem Namen, dem Widget, das es anzeigt, einem Bildschirmschoner, einem Hintergrund und dem Text auf seinem Bon ein. Ein Kartenterminal von Mollie und ein Tap haben keine IP-Adresse: Sie erscheinen von selbst in der Liste, sobald Mollie verbunden ist, und Sie öffnen sie nur, um den Namen zu ändern oder den Kartenzahlungsplan anzusehen.", "velden": { "Antwort": "Ein Selbstbestell-Terminal richten Sie mit einem Namen, dem Widget, das es anzeigt, einem Bildschirmschoner, einem Hintergrund und dem Text auf seinem Bon ein. Ein Kartenterminal von Mollie und ein Tap haben keine IP-Adresse: Sie erscheinen von selbst in der Liste, sobald Mollie verbunden ist, und Sie öffnen sie nur, um den Namen zu ändern oder den Kartenzahlungsplan anzusehen.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte, klicken Sie auf das Gerät (`/Settings/externaldevices`).", "Erklärung": "Jedes Gerät öffnet sich im selben Fenster Anpassen. Ein Kartenterminal von Mollie erkennen Sie an einer Terminal-ID von Mollie; ein solches Gerät spricht über das Internet mit Mollie und erhält daher keine IP-Adresse. Für ein Kartenterminal und für ein Gerät, das per Antippen mit Karte bezahlen kann, zeigt das Fenster den Block mit dem Kartenzahlungsplan (welcher Plan von Mollie am besten passt). Die Preise stehen in [Was kostet die Kartenzahlung mit Jimani?](../faq/wat-kost-pinnen.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Anzeigename | Der Name dieses Geräts, wie Sie ihn in Jimani und an der Kasse sehen. | Immer. | - |\n| Widgets | Das Widget, das Sie auf diesem Terminal anzeigen. Wählen Sie aus Ihren Widgets; Treffen Sie eine Auswahl steht für nichts. | Bei einem Selbstbestell-Terminal. | Nur bei der Art Terminal. |\n| Bildschirmschoner-Bild | Ein Bild, das das Terminal zeigt, wenn es nicht benutzt wird. Seitenverhältnis 9:16, höchstens 5 MB. | Um das Terminal ansprechend wirken zu lassen. | Mit dem Kreuz (Löschen) entfernen Sie es. |\n| Hintergrundbild | Ein Hintergrund für das Terminal (Fügen Sie ein Bild hinzu). Höchstens 5 MB. | Für Ihr eigenes Erscheinungsbild. | Mit dem Kreuz entfernen Sie es. |\n| Bild, Header-Text, Footer-Text | Das Bild und die Texte auf dem Bon, den das Terminal druckt, wie bei einem Bondrucker. | Wenn das Terminal einen Bon druckt. | Siehe [Was können Sie bei einem Bondrucker oder Küchendrucker einstellen?](apparaat-printer-instellen.md). |\n| IP-Adresse | Die Adresse im Netzwerk. | Nur bei einem Drucker. | Bei einem Kartenterminal von Mollie, einer Kassenschublade, einer Kasse, einem Handheld, Terminal, Küchenbildschirm oder Buzzer steht dieses Feld nicht da. |\n| Tap to Pay | Kann das Gerät Antippen, wählen Sie ein Tap oder setzen Sie Aus. | Auf einem Tablet oder Telefon. | Siehe [Was können Sie bei einem Kassenbildschirm, Handheld, Tablet oder Telefon einstellen?](apparaat-kassascherm-instellen.md). |\n| Löschen | Entfernt das Gerät aus Ihrer Liste. | Wenn Sie es nicht mehr verwenden. | - |", "Passende Fragen": "- Wo finde ich die IP-Adresse meines Kartenterminals?\n- Wie ändere ich den Namen eines Kartenterminals oder Taps?\n- Wie richte ich einen Bildschirmschoner auf dem Selbstbestell-Terminal ein?\n- Warum erscheint mein Mollie-Kartenterminal von selbst in der Liste?", "Stichwörter": "Terminal einrichten, Kiosk einrichten, Bestellterminal Widget, Bildschirmschoner Terminal, Kartenterminal einrichten, Tap einrichten", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm Externe Geräte in Jimani?](aangesloten-apparaten.md), [Auf welchen Geräten funktioniert Jimani?](../faq/op-welke-apparaten-werkt-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "Terminal einrichten", "Kiosk einrichten", "Bestellterminal Widget", "Bildschirmschoner Terminal", "Kartenterminal einrichten", "Tap einrichten" ], "vragen": [ "Wo finde ich die IP-Adresse meines Kartenterminals?", "Wie ändere ich den Namen eines Kartenterminals oder Taps?", "Wie richte ich einen Bildschirmschoner auf dem Selbstbestell-Terminal ein?", "Warum erscheint mein Mollie-Kartenterminal von selbst in der Liste?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-dagafsluiting", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Tagesabschluss in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-tagesabschluss-in-jimani/", "kernAntwoord": "Beim Tagesabschluss sehen Sie alle Abschlüsse Ihrer Kasse, erstellen selbst einen Abschluss, richten den automatischen Abschluss und die E-Mail ein und rufen als Inhaber die Kassen-Auditfile und das Kassenjournal ab. Ein Abschluss beginnt immer dort, wo der vorherige endete.", "velden": { "Antwort": "Beim Tagesabschluss sehen Sie alle Abschlüsse Ihrer Kasse, erstellen selbst einen Abschluss, richten den automatischen Abschluss und die E-Mail ein und rufen als Inhaber die Kassen-Auditfile und das Kassenjournal ab. Ein Abschluss beginnt immer dort, wo der vorherige endete.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Geld und Zahlen > Tagesabschluss (`/Settings/DayClose`).", "Erklärung": "Die Liste zeigt pro Abschluss Datum, Datum bis, Verkaufsstelle, Typ, Benutzer, Umsatz und Gesamt-MwSt., mit unten der Gesamtsumme. Oben rechts stehen die Schaltflächen für das Kassenjournal, die Auditfile, die Einstellungen, das Drucken der Liste und das Erstellen eines neuen Abschlusses. An der Kasse selbst (Kassenansicht) sehen Sie nur Drucken.\n\n![Der Bildschirm Tagesabschluss mit der Liste der Abschlüsse und oben rechts den Schaltflächen für das Zahnrad und den neuen Abschluss](/kennisbank/beelden/dagafsluiting-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Plus oben rechts | Öffnet das Fenster Tagesabschluss, um selbst abzuschließen. | Wenn Sie den Tag selbst abschließen möchten. | Siehe unten. |\n| Zahnrad (Einstellungen Tagesabschluss) | Öffnet das Fenster mit dem automatischen Abschluss, der E-Mail und dem festen Wechselgeld. | Um die Abschlusszeit und die E-Mail zu wählen. | Siehe [Wie lasse ich den Tagesabschluss automatisch erstellen und per E-Mail senden?](../faq/dagafsluiting-automatisch-en-mailen.md). |\n| Druckersymbol (Drucken) | Druckt die Liste so, wie sie auf dem Bildschirm steht. | Für eine Übersicht auf Papier oder als PDF. | Nicht in der Kassenansicht. Siehe [Wie drucke ich eine Liste oder Übersicht aus?](../../algemeen/faq/lijst-afdrukken.md). |\n| Kassenjournal | Zeigt die Hash-Kette des Kassenjournals. | Um zu prüfen, ob sich etwas geändert hat. | Nur für den Inhaber. |\n| Kassen-Auditfile (niederländische Steuerbehörde) | Download der Datei für die Belastingdienst. | Bei einer Prüfung. | Nur für den Inhaber und nicht in der Kassenansicht. |\n| Excel, PDF, E-Mail, Drucken (Spalten) | Pro Zeile den Abschluss als Excel, als PDF, per E-Mail oder auf dem Bondrucker. | Um einen Abschluss weiterzugeben oder aufzubewahren. | Excel, PDF und E-Mail nur am Computer; Drucken nur, wenn es einen Bondrucker oder eine Kasse gibt. |\n| Keine Daten gefunden | Die Liste ist leer. | - | Es wurde noch nichts abgeschlossen. |", "Fenster Tagesabschluss (neuer Abschluss)": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Tagesabschluss des gesamten Tages | An: Sie schließen den ganzen Tag ab und sehen nur Datum von. Aus: Es kommen Datum bis, Zeit ab und Zeit bis dazu. | Meistens eingeschaltet lassen. | Ein Abschluss beginnt immer dort, wo der vorherige endete, und endet spätestens jetzt. |\n| Datum von | Der Tag, an dem der Abschluss beginnt. | Beim ersten Abschluss eines Betriebs. | Danach bestimmt Jimani den Beginn selbst. Mit Minus und Plus gehen Sie einen Tag zurück oder weiter. |\n| Datum bis | Der letzte Tag. | Nur, wenn der gesamte Tag ausgeschaltet ist. | Kann nicht in der Zukunft liegen. |\n| Zeit ab | Die Anfangszeit. | Nur, wenn der gesamte Tag ausgeschaltet ist. | In Schritten von 15 Minuten. |\n| Zeit bis | Die Endzeit. | Nur, wenn der gesamte Tag ausgeschaltet ist. | In Schritten von 15 Minuten. |\n| Verkaufsstelle | Für welche Verkaufsstelle der Abschluss ist: Alle auswählen oder eine Kasse. | Wenn Sie mehrere Kassen haben. | Der Abschlussbon selbst zählt über den ganzen Betrieb. |\n| Typ | Voll, Finanziell oder Reservierung. | Um die Art des Abschlusses festzuhalten. | Steht in der Liste bei Typ. |\n| Benutzer | Alle Benutzer oder ein Mitarbeiter. | Um festzuhalten, wer abgeschlossen hat oder für wen. | Steht in der Liste bei Benutzer. |\n| Speichern | Erstellt den Abschluss. | Nach der Auswahl. | Ist die Kassenzählung eingeschaltet, öffnet sich Kasse zählen sofort. |", "Fenster Einstellungen Tagesabschluss": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Automatischer Tagesabschluss | Schließt den Tag jede Nacht automatisch ab. Die Nachtrunde schließt den Tag jeden Tag zu dieser Zeit ab, nach der Uhr des Geschäfts. | Standardmäßig eingeschaltet lassen. | Standardmäßig Ja. |\n| Uhrzeit des Tagesabschlusses | Wann der Tag abgeschlossen wird. Wählen Sie eine Zeit nach Betriebsschluss. | Um die Zeit zu wählen. | Standardmäßig 06:00. Im Format hh:mm; mit Minus und Plus eine Minute zurück oder weiter. |\n| Fester Wechselgeldbestand in der Lade | Jeden Tag beginnt jede Kassenschublade mit diesem Betrag. Nach dem Zählen beim Tagesabschluss sagt Jimani, was Sie entnehmen; der Rest bleibt für morgen drin. | Wenn Sie jeden Tag dasselbe Wechselgeld in der Lade lassen. | Ja oder Nein, wird sofort gespeichert. |\n| Wechselgeld pro Kassenlade | Zum Beispiel 150. Dieser Betrag bleibt nach dem Abschöpfen in der Lade. | Bei Fester Wechselgeldbestand auf Ja. | Bei Ja ist ein Betrag erforderlich. |\n| Tagesabschluss automatisch per E-Mail senden | Nach jedem Tagesabschluss geht die Finanzübersicht (PDF, mit der Excel-Datei dabei) an die Adressen. | Für den Buchhalter oder den Inhaber. | Beim automatischen und bei einem manuellen Abschluss. |\n| E-Mail-Adressen | Trennen Sie mehrere Adressen durch ein Komma. | Beim Senden auf Ja. | Mindestens eine gültige Adresse. |", "Fenster E-Mail": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| E-Mail | Die Adresse, an die Sie den Abschluss senden (Geben Sie hier die E-Mail-Adresse ein). | Um einen Abschluss weiterzuleiten. | Der Betreff ist Tagesabschluss mit dem Geschäft und dem Zeitraum. |\n| Herunterladen | PDF herunterladen: das PDF des Abschlusses. | Um ihn aufzubewahren. | - |", "Fenster Kassen-Auditfile (niederländische Steuerbehörde)": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| von | Der erste Tag in der Datei. | Bei einer Prüfung. | Standardmäßig 1. Januar des vorherigen Jahres. Mit Minus und Plus einen Tag zurück oder weiter. |\n| Bis einschließlich | Der letzte Tag in der Datei. | Bei einer Prüfung. | Standardmäßig 31. Dezember des vorherigen Jahres. Das Enddatum zählt mit. Höchstens ein Jahr. |\n| Herunterladen | Ruft die Datei ab. | Nach der Wahl des Zeitraums. | Ohne USt-IdNr. erhalten Sie eine Warnung. |", "Fenster Kassenjournal": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Stand der Kette | Kette intakt, oder Bruch bei Bon oder Bruch bei Glied. | Um zu prüfen, ob sich etwas geändert hat. | Wird jede Nacht geprüft. |\n| Jetzt prüfen | Prüft sofort, ab dem Anfang. | Vor einem Besuch der Belastingdienst. | Das Ergebnis steht danach im Fenster. |\n| Nummerierung pro Kasse | Die Laufnummer der Bons pro Kasse, mit Lücken oder Keine Lücken. | Um zu sehen, ob ein Bon fehlt. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Geben Sie eine Uhrzeit im Format hh:mm ein. | Die Uhrzeit des Tagesabschlusses stimmt nicht. | Tragen Sie zum Beispiel 04:00 ein. |\n| Geben Sie mindestens eine E-Mail-Adresse ein. | Der Versand ist an, aber keine Adresse eingetragen. | Tragen Sie eine Adresse ein oder schalten Sie den Versand aus. |\n| Das ist keine gültige E-Mail-Adresse: {0} | Eine Adresse hat einen Fehler. | Korrigieren Sie die Adresse. |\n| Geben Sie einen gültigen Betrag ein. | Das Wechselgeld ist kein Betrag oder zu groß. | Tragen Sie einen Betrag bis 100.000 ein. |\n| Tragen Sie das Wechselgeld ein, das in der Lade bleibt. | Fester Wechselgeldbestand ist an, aber ohne Betrag. | Tragen Sie einen Betrag ein. |\n| Die E-Mail wurde gesendet. | Der Abschluss wurde per E-Mail gesendet. | - |\n| Die E-Mail konnte nicht gesendet werden. | Das Senden ist fehlgeschlagen. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Wählen Sie einen gültigen Zeitraum. | Die Datumsangaben in der Auditfile stimmen nicht. | Wählen Sie Datumsangaben. |\n| Das Enddatum liegt vor dem Startdatum. | Der Zeitraum läuft rückwärts. | Tauschen Sie die Datumsangaben. |\n| Export fehlgeschlagen | Die Auditfile konnte nicht erstellt werden. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Die Hash-Kette ist für diese Umgebung noch nicht eingeschaltet. | Das Kassenjournal hat noch keine Kette. | Warten Sie auf die Einführung. |", "Passende Fragen": "- Wo finde ich alle Tagesabschlüsse meiner Kasse?\n- Wo rufe ich als Inhaber die Kassen-Auditfile ab?\n- Ab welchem Zeitpunkt beginnt ein neuer Tagesabschluss?\n- Wo richte ich den automatischen Tagesabschluss ein?", "Stichwörter": "Tagesabschluss, Z-Bericht, Tagesabschluss einrichten, Auditfile, Kassenjournal, fester Wechselgeldbestand, Tagesabschluss per E-Mail", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren der Tagesabschluss und das Zählen der Kasse?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Wie erstelle ich selbst einen Tagesabschluss und wie lade ich ihn herunter, sende oder drucke ihn?](../faq/dagafsluiting-maken-downloaden-mailen.md), [Wie lade ich die Kassen-Auditfile herunter und prüfe das Kassenjournal?](../faq/kassa-auditfile-en-kassajournaal.md), [Wie funktioniert Kasse zählen in Jimani?](kas-tellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Tagesabschluss", "Z-Bericht", "Tagesabschluss einrichten", "Auditfile", "Kassenjournal", "fester Wechselgeldbestand", "Tagesabschluss per E-Mail" ], "vragen": [ "Wo finde ich alle Tagesabschlüsse meiner Kasse?", "Wo rufe ich als Inhaber die Kassen-Auditfile ab?", "Ab welchem Zeitpunkt beginnt ein neuer Tagesabschluss?", "Wo richte ich den automatischen Tagesabschluss ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kas-tellen", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert Kasse zählen in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-kasse-zahlen-in-jimani/", "kernAntwoord": "Bei Kasse zählen tragen Sie nach dem Tagesabschluss ein, wie viele Scheine und Münzen in jeder Kassenschublade liegen. Jimani stellt daneben, was die Kasse erwartet, und bucht die Differenz als Kassendifferenz. Eine Differenz erfordert immer eine Erläuterung.", "velden": { "Antwort": "Bei Kasse zählen tragen Sie nach dem Tagesabschluss ein, wie viele Scheine und Münzen in jeder Kassenschublade liegen. Jimani stellt daneben, was die Kasse erwartet, und bucht die Differenz als Kassendifferenz. Eine Differenz erfordert immer eine Erläuterung.", "Wo finden Sie es": "Der Bildschirm öffnet sich von selbst nach einem manuellen Tagesabschluss, wenn die Kasse gezählt wird (`/Settings/Kastelling`). Später finden Sie ihn über Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltungsanbindung > Kassendifferenzen (nur mit der Erweiterung Buchhaltungsanbindung). Ist sie ausgeschaltet, öffnet sich stattdessen ein Bildschirm, der sagt, dass Kasse zählen ohne die Buchhaltungsanbindung nicht verfügbar ist, mit der Schaltfläche Zu den Erweiterungen (Einstellungen > Erweiterungen).", "Erklärung": "Die Überschrift sagt, welchen Tagesabschluss Sie zählen: Tagesabschluss mit der Laufnummer und dem Zeitraum. Gibt es noch keinen Tagesabschluss, steht dort Es gibt noch keinen Tagesabschluss, für den nachgezählt werden kann. Pro Kassenschublade gibt es einen Block. Mit Zurück gehen Sie zu Tagesabschluss. Ob die Kasse gezählt wird, schalten Sie unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltungsanbindung > Kassendifferenzen ein oder aus (Die Kasse wird gezählt); siehe [Wie funktionieren der Tagesabschluss und das Zählen der Kasse?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Die Schublade zählen | Ein Block pro Kassenschublade, mit dem Namen der Schublade dahinter, wenn Sie mehrere haben. | Bei jeder Schublade. | Tragen Sie pro Schein und Münze ein, wie viele in der Schublade liegen. Was Sie nicht haben, lassen Sie auf null. |\n| Schein und Münze (Zeilen) | Pro Wert die Anzahl. Mit Minus und Plus passen Sie die Anzahl um eins an. | Beim Zählen. | Der Betrag pro Zeile und die Summe rechnen mit, während Sie tippen. |\n| Wie hoch die Differenz ist | Die Kasse erwartet den Baranteil dieses Tagesabschlusses. Die Differenz ist eine eigene Buchung in der Buchhaltung. | Um zu sehen, wie die Differenz entsteht. | - |\n| Anfangssaldo, Bar eingenommen, Einzahlungen, Entnahmen | Die Bestandteile dessen, was erwartet wird. | Um den erwarteten Betrag nachzurechnen. | Nur sichtbar, wenn es einen Anfangssaldo, eine Einzahlung oder eine Entnahme gibt. |\n| Erwartet | Anfangssaldo + Bar eingenommen + Einzahlungen − Entnahmen. Ohne diese Bestandteile: Der Baranteil dieses Tagesabschlusses. | Um mit dem zu vergleichen, was Sie zählen. | - |\n| Gezählt | Was Sie soeben gezählt haben. | Nach dem Zählen. | - |\n| Differenz | Mehr gezählt ist ein Überschuss, weniger ist ein Fehlbetrag. | Um die Kassendifferenz zu sehen. | Ein Überschuss und ein Fehlbetrag haben jeweils eine eigene Farbe. |\n| Abzuschöpfen | Nehmen Sie einen Betrag aus der Schublade und lassen Sie das feste Wechselgeld drin. Ist nicht mehr als das Wechselgeld da, steht dort Alles in der Lade lassen. Steht es schon auf Bereits abgeschöpft, sehen Sie diesen Betrag. | Nur, wenn Fester Wechselgeldbestand eingeschaltet ist. | Das Abschöpfen bucht Jimani als Entnahme Abschöpfen im Journal. |\n| Anmerkung | Bei einer Differenz erforderlich. Zum Beispiel, warum Geld aus der Schublade genommen wurde. | Bei jeder Differenz. | Ohne Erläuterung wird die Zählung nicht gespeichert. Beispiel im Feld: Wodurch entsteht die Differenz? |\n| Zählung speichern | Speichert die Zählung dieser Schublade. | Nach dem Zählen. | Schon früher gezählt? Dann steht dort Zuvor gezählt am mit Datum und wer; erneutes Zählen ersetzt diese Zählung. |\n| Alle Laden zusammen | Die gesamte Differenz. Dieser Betrag geht als eine Zeile auf das Sachkonto Kassendifferenz. | Nur bei mehr als einer Schublade. | Eine Schublade, die noch nicht gezählt ist, zählt nicht mit. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Die Zählung wurde gespeichert. | Die Zählung steht fest. Wurde abgeschöpft, steht dahinter Abgeschöpft: ..., als Entnahme Abschöpfen im Journal. | - |\n| Die Zählung wurde nicht gespeichert. | Es ist etwas schiefgegangen. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Es gibt eine Differenz von ... Schreiben Sie bei Anmerkung, wodurch sie entsteht; ohne Erläuterung wird die Zählung nicht gespeichert. | Sie haben eine Abweichung gezählt, ohne einen Grund anzugeben. | Füllen Sie Anmerkung aus. |\n| Dieser Shop zählt die Kasse nicht. Schalten Sie die Kassenzählung in den Einstellungen der Buchhaltung ein. | Kasse zählen ist ausgeschaltet. | Schalten Sie Die Kasse wird gezählt ein. |\n| Dieser Tagesabschluss existiert bei diesem Shop nicht. | Der Abschluss gehört nicht zu Ihrem Betrieb. | Öffnen Sie Tagesabschluss und beginnen Sie von vorn. |\n| Diese Kassenschublade steht nicht auf diesem Tagesabschluss. | Die Schublade gehört nicht zu diesem Abschluss. | Öffnen Sie Kasse zählen erneut. |\n| Kasse zählen ist ohne die Buchhaltungsanbindung nicht verfügbar | Kasse zählen gehört zur Buchhaltungsanbindung (kostenpflichtige Erweiterung) und diese ist ausgeschaltet. | Schalten Sie die Buchhaltungsanbindung über Zu den Erweiterungen ein (Einstellungen > Erweiterungen). Der Bildschirm nennt den Preis für Ihren Betrieb, falls es einen gibt. |", "Passende Fragen": "- Wie zähle ich die Kassenschublade nach dem Tagesabschluss?\n- Was ist eine Kassendifferenz und wo buche ich sie?\n- Muss ich eine Differenz in der Kasse erläutern?\n- Wo finde ich frühere Kassenzählungen?", "Stichwörter": "Kasse zählen, Kassendifferenz, Schublade zählen, abschöpfen, Wechselgeld, Zählung speichern", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren der Tagesabschluss und das Zählen der Kasse?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Wie buche ich Geld in die Kassenlade oder aus ihr?](../faq/kas-storten-en-opnemen.md), [Wie funktioniert der Tagesabschluss in Jimani?](dagafsluiting.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse zählen", "Kassendifferenz", "Schublade zählen", "abschöpfen", "Wechselgeld", "Zählung speichern" ], "vragen": [ "Wie zähle ich die Kassenschublade nach dem Tagesabschluss?", "Was ist eine Kassendifferenz und wo buche ich sie?", "Muss ich eine Differenz in der Kasse erläutern?", "Wo finde ich frühere Kassenzählungen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-munten", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren Wertmarken in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-wertmarken-in-jimani/", "kernAntwoord": "Bei Wertmarken richten Sie die eine Wertmarke Ihres Betriebs ein: wie sie heißt, was sie kostet, wie viele Wertmarken ein Artikel kostet und welche Mengen und Rabatte Kunden wählen können. Den Bildschirm gibt es nur, wenn die Erweiterung Mit Wertmarken bezahlen eingeschaltet ist.", "velden": { "Antwort": "Bei Wertmarken richten Sie die eine Wertmarke Ihres Betriebs ein: wie sie heißt, was sie kostet, wie viele Wertmarken ein Artikel kostet und welche Mengen und Rabatte Kunden wählen können. Den Bildschirm gibt es nur, wenn die Erweiterung Mit Wertmarken bezahlen eingeschaltet ist.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Geld und Zahlen > Mit Wertmarken bezahlen (`/Settings/Munten`).", "Erklärung": "Sobald die Erweiterung eingeschaltet ist, legt Jimani selbst eine Wertmarke mit dem Namen Wertmarke an. Sie sehen sie als Kachel mit einem Bild, dem Namen, dem Preis und den häufig gewählten Mengen. Es gibt keine Plus-Schaltfläche, denn ein Betrieb hat genau eine Wertmarke. Klicken Sie auf die Kachel, um sie einzurichten. Das Fenster heißt Wertmarke bearbeiten und läuft in 3 Schritten (4, wenn nicht alles gleich viel kostet). Siehe auch [Kann ich Kunden Wertmarken oder Verzehrbons kaufen lassen?](../faq/munten-instellen.md).\n\n![Der Bildschirm Wertmarken mit der Kachel der Wertmarke und den Schaltflächen für die Währungseinstellungen](/kennisbank/beelden/munten-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Der Name der Wertmarke, wie Kunden ihn sehen. | Immer. | Leer wird Wertmarke. |\n| EAN oder SKU | Der Code der Wertmarke als Artikel. | Wenn Sie die Wertmarke scannen möchten. | Höchstens 100 Zeichen. |\n| Verkaufen Sie auch halbe Wertmarken? | Ja oder Nein. Die Anzahl geht dann in Schritten von einer halben. | Bei einzelnen Stücken. | - |\n| Erhält ein Kunde Rabatt, wenn er mehr auf einmal kauft? | Ja oder Nein. Dann können Sie beim Preis eine Staffel hinzufügen. | Für größere Pakete. | - |\n| Kostet alles gleich viele Wertmarken? | Ja oder Nein. Steht dies auf Nein, kommt ein Schritt für den Preis pro Produkt dazu. | Bestimmt, ob jeder Artikel gleich viele Wertmarken kostet. | Standardmäßig Ja. |\n| Wie viele Wertmarken kostet ein Artikel? | Die Anzahl Wertmarken pro Artikel. Dies gilt für alles, was Sie verkaufen. | Bei Kostet alles gleich viele Wertmarken? auf Ja. | Null gibt es nicht; dann wird es 1. |\n| Preis pro Wertmarke | Was ein Kunde für eine Wertmarke zahlt. | Immer. | In der Währung Ihres Betriebs. |\n| Unter welchen MwSt.-Satz fällt eine Wertmarke? | Eine Produktgruppe, und damit der MwSt.-Satz. | Immer. | Wählen Sie aus Ihren Produktgruppen. |\n| Häufig gewählte Mengen | Bis zu fünf Mengen, die auch an der Kasse stehen. | Für schnelle Auswahlen wie 5, 10 oder 25. | Ein leeres Feld ist keine Menge. |\n| Staffel | Ab dieser Menge kostet eine Wertmarke weniger: Zeilen mit Ab einer Stückzahl, pro Wertmarke ein Preis. | Wenn der Rabatt eingeschaltet ist. | Zeilen hinzufügen oder entfernen mit dem Plus und dem Papierkorb. |\n| Preis pro Produkt | Wie viele Wertmarken ein Produkt kostet, pro Kategorie. Lassen Sie ein Produkt leer, kaufen Sie es nicht mit Wertmarken. | Wenn nicht alles gleich viel kostet. | Liste abrufen liefert eine Excel-Datei, Liste einlesen liest sie zurück. |\n| Währungseinstellungen | Über der Kachel: Wählen Sie eine Datei, um eine Excel-Datei mit Wertmarkeneinstellungen einzulesen, und eine Schaltfläche zum Exportieren. | Um die Einstellungen gesammelt zu ändern. | Nur, wenn Importieren und exportieren eingeschaltet ist. |", "Passende Fragen": "- Wo stelle ich den Preis einer Wertmarke ein?\n- Wie lasse ich Kunden Wertmarken in Bündeln mit Rabatt kaufen?\n- Warum sehe ich den Bildschirm Wertmarken nicht?", "Stichwörter": "Wertmarken, Verzehrmarken, Token, Preis pro Wertmarke, Staffel Wertmarken, halbe Wertmarken", "Verwandte Artikel": "[Kann ich Kunden Wertmarken oder Verzehrbons kaufen lassen?](../faq/munten-instellen.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "Wertmarken", "Verzehrmarken", "Token", "Preis pro Wertmarke", "Staffel Wertmarken", "halbe Wertmarken" ], "vragen": [ "Wo stelle ich den Preis einer Wertmarke ein?", "Wie lasse ich Kunden Wertmarken in Bündeln mit Rabatt kaufen?", "Warum sehe ich den Bildschirm Wertmarken nicht?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-keukenscherm-scherm", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm des Küchenbildschirms?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-des-kuchenbildschirms/", "kernAntwoord": "Der Küchenbildschirm ist ein eigener Bildschirm auf einem verbundenen Gerät. Oben stehen die Registerkarten und die Schaltflächen Warten und Hell oder dunkel, darunter steht eine Karte pro Bestellung. Ist das Gerät nicht verbunden, sehen Sie Dieser Bildschirm ist noch nicht gekoppelt.", "velden": { "Antwort": "Der Küchenbildschirm ist ein eigener Bildschirm auf einem verbundenen Gerät. Oben stehen die Registerkarten und die Schaltflächen Warten und Hell oder dunkel, darunter steht eine Karte pro Bestellung. Ist das Gerät nicht verbunden, sehen Sie Dieser Bildschirm ist noch nicht gekoppelt.", "Wo finden Sie es": "Auf dem Küchenbildschirm selbst (`/Kitchen/Kitchen`). Sie verbinden ihn unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Kassen und Geräte.", "Erklärung": "Der Bildschirm aktualisiert sich alle 10 Sekunden selbst. Eine Schritt-für-Schritt-Erklärung steht in [Wie funktioniert der Küchenbildschirm?](../faq/keukenscherm-gebruiken.md). Öffnet jemand die Adresse ohne verbundenes Gerät, oder gehört das Gerät zu einem anderen Betrieb, steht dort Dieser Bildschirm ist noch nicht gekoppelt mit dem Text Der Küchenbildschirm funktioniert nur auf einem verbundenen Gerät. Verbinden Sie diesen Bildschirm unter Einstellungen > Externe Geräte als Küchenbildschirm und öffnen Sie ihn danach erneut. Die Schaltfläche Zu Externe Geräte bringt Sie zur Liste.\n\n![Die Seite Dieser Bildschirm ist noch nicht gekoppelt mit der Schaltfläche Zu Externe Geräte](/kennisbank/beelden/keukenscherm-scherm-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name des Geräts | Steht links oben in der Leiste. | - | Aus dem Anzeigenamen beim Gerät. |\n| Alle, Neu, In Bearbeitung, Fertig, Wartet, Beendet | Registerkarten mit der Anzahl der Bestellungen dabei. | Um nach Zustand zu filtern. | Eine Bestellung mit Artikeln in zwei Zuständen steht in beiden Registerkarten. |\n| Warten (Warten: an) | Schaltet den Wartemodus ein; danach hält ein Tippen auf einen Artikel ihn fest. | Um einen Artikel noch einen Moment warten zu lassen. | Tippen Sie ihn noch einmal an, verschwindet der Wartemodus. |\n| Hell oder dunkel | Wechselt die Farben des Bildschirms. | Nach Geschmack. | Der Bildschirm merkt sich die Auswahl auf diesem Gerät; standardmäßig dunkel. |\n| Karte pro Bestellung | Name der Bestellung, Tisch oder Standort, Gäste, Bedienung, die Art (Vor Ort essen, Abholung, Lieferung), die Zeit und die Artikel mit Optionen. | Um zu sehen, was zubereitet werden muss. | Mit Gängen steht der ganze Bon pro Gang auf der Karte. |\n| Artikelzeile antippen | Neu wird In Bearbeitung, In Bearbeitung wird Fertig, Fertig wird In Bearbeitung. | Während der Zubereitung. | Im Wartemodus halten Sie Artikel fest. |\n| Schaltflächen in Bearbeitung, fertig und zurücksetzen | Setzen alle Artikel der Karte gleichzeitig. | Bei einer Karte mit mehr als einem Artikel. | - |\n| Untere Leiste Neu, In Bearbeitung, Fertig, Wartet | Zeigt den Zustand der Bestellung; Wartet schaltet den Wartemodus für diese Karte ein. | Um den Zustand zu sehen. | - |\n| Abgeschlossen | Schließt die Bestellung ab. Solange nicht alles fertig ist, steht dort Bestellung teilweise fertig. | Auf der Registerkarte Fertig. | Wartet noch ein Gang, können Sie nicht abschließen. |\n| Zu Externe Geräte | Bringt Sie zur Liste mit den Geräten. | Wenn der Bildschirm nicht verbunden ist. | Nur auf der Seite Dieser Bildschirm ist noch nicht gekoppelt. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Gesetzt auf ... | Der Artikel steht jetzt im genannten Zustand. | - |\n| Alle Artikel: ... | Alle Artikel der Karte wurden gleichzeitig gesetzt. | - |\n| Produkt ist On-Hold | Der Artikel wurde festgehalten. | - |\n| On-Hold-Status entfernt | Der Wartezustand des Artikels ist weg. | - |\n| Schalten Sie den On-Hold-Modus ein, um die zurückgehaltenen Artikel zu ändern. | Sie haben einen festgehaltenen Artikel angetippt, während der Wartemodus aus ist. | Schalten Sie Warten ein. |\n| Bestellung abgeschlossen und serviert | Die Bestellung wurde abgeschlossen. | - |\n| Bestellung nicht abgeschlossen | Das Abschließen ist nicht gelungen. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Der Status kann nicht geändert werden, solange eine Zahlung offen ist. | Die Bestellung wartet noch auf eine Zahlung. | Rechnen Sie zuerst ab. |\n| Keine Bestellungen anzuzeigen. | Für diese Registerkarte gibt es nichts. | - |\n| Keine abgeschlossenen Bestellungen anzuzeigen | Es ist noch nichts fertig. | - |", "Passende Fragen": "- Warum steht auf meinem Küchenbildschirm Dieser Bildschirm ist noch nicht gekoppelt?\n- Was macht die Schaltfläche Warten auf dem Küchenbildschirm?\n- Wie wechsle ich den Küchenbildschirm zwischen hell und dunkel?", "Stichwörter": "Küchenbildschirm, KDS Bildschirm, Bestellungen Küche, Wartemodus, abgeschlossen, noch nicht gekoppelt", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Küchenbildschirm?](../faq/keukenscherm-gebruiken.md), [Was können Sie bei einem Küchenbildschirm einstellen?](apparaat-keukenscherm-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Küchenbildschirm", "KDS Bildschirm", "Bestellungen Küche", "Wartemodus", "abgeschlossen", "noch nicht gekoppelt" ], "vragen": [ "Warum steht auf meinem Küchenbildschirm Dieser Bildschirm ist noch nicht gekoppelt?", "Was macht die Schaltfläche Warten auf dem Küchenbildschirm?", "Wie wechsle ich den Küchenbildschirm zwischen hell und dunkel?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-jimani-webshop", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Jimani-Webshop für Kassen und Geräte?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-jimani-webshop-fur-kassen-und-gerate/", "kernAntwoord": "Der Jimani-Webshop ist der Shop in Ihrem Dashboard, in dem Sie Kassenbildschirme, Drucker, Kassenschubladen, Küchenbildschirme, Kartenterminals und anderes Material bestellen. Sie wählen Artikel, legen sie in den Warenkorb und bezahlen. Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.", "velden": { "Antwort": "Der Jimani-Webshop ist der Shop in Ihrem Dashboard, in dem Sie Kassenbildschirme, Drucker, Kassenschubladen, Küchenbildschirme, Kartenterminals und anderes Material bestellen. Sie wählen Artikel, legen sie in den Warenkorb und bezahlen. Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Erweiterungen, bei der Kategorie Geräte und Kasse der Link Hardware im Jimani-Webshop kaufen (`/Winkel`). Sie gelangen auch über die Kachel Sehen Sie sich unsere Hardware an bei Externe Geräte dorthin, oder mit „Jimani Webshop“ bei Einstellung suchen….", "Erklärung": "Die Seite heißt Kasse und Geräte mit dem Text Alles, was Sie brauchen, um mit Jimani zu arbeiten. Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.; was Sie zahlen, hängt von der Lieferadresse ab und sehen Sie beim Bezahlen. Schritt für Schritt steht es in [Wie bestelle ich eine Kasse, einen Drucker oder ein Kartenterminal bei Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md).\n\n![Der Jimani-Webshop Kasse und Geräte mit Artikelkacheln und rechts dem Warenkorb](/kennisbank/beelden/jimani-webshop-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Artikelkachel | Foto, Name, Kurzbeschreibung und Preis mit Preis exklusive MwSt. | Um auszuwählen. | Die Kurzbeschreibung ist der erste Satz der Beschreibung. |\n| Neu | Der Artikel wurde in den letzten 30 Tagen hinzugefügt. | Um neues Material zu sehen. | Steht nicht da, wenn alles gleich alt ist. |\n| Demo | Testen Sie dieses Gerät mit Ihren eigenen Produkten. | Um ein Gerät auszuprobieren. | Nur bei Geräten mit einer Demo. |\n| Mehr über dieses Produkt (i) | Öffnet ein Fenster mit Beschreibung, Anleitung und Spezifikationen. | Für Details. | - |\n| Auf Lager oder Auf Bestellung | Ob der Artikel da ist oder bestellt werden muss. | Um die Lieferzeit einzuschätzen. | - |\n| Hinzufügen | Legt einen Artikel in den Warenkorb (Warenkorb-Symbol). | Schnell bestellen. | - |\n| Anzahl | Die Anzahl, mit Minus und Plus. | Im Artikelfenster. | Mindestens 1. |\n| In den Warenkorb | Legt die gewählte Anzahl in den Warenkorb. | Nach der Auswahl. | - |\n| Warenkorb | Rechts, mit Zwischensumme, MwSt. und Gesamt. | Zum Kontrollieren. | Die MwSt. richtet sich nach dem Land des Betriebs. Ist der Warenkorb leer, steht dort Ihr Warenkorb ist leer. |\n| Zur Kasse | Geht zum Bezahlen. | Wenn der Warenkorb fertig ist. | Deaktiviert, solange der Warenkorb leer ist. |\n| Beratung starten | Öffnet das Beratungsgespräch (`/Advies`). | Wenn Sie nicht wissen, was Sie brauchen. | Sehen Sie nur mit dem Recht für die Beratung. Steht bei Beratung für Ihr Geschäft. |\n| Bestandskunde, Neuer Kunde | Nur für Jimani-Mitarbeiter bei Als Admin bestellen. | - | Nicht für Kunden. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Der Warenkorb ist leer. | Sie haben versucht, mit einem leeren Warenkorb zu bestellen (beim Bestellen auf der Website von Jimani). | Legen Sie zuerst Artikel in den Warenkorb. |\n| Im Warenkorb befindet sich nichts mehr, was bestellt werden kann. | Die Artikel im Warenkorb sind nicht mehr bestellbar. | Wählen Sie andere Artikel. |", "Passende Fragen": "- Wo bestelle ich Kassenschubladen und Küchenbildschirme?\n- Sind die Preise im Jimani-Webshop inklusive MwSt.?\n- Wo finde ich den Jimani-Webshop in meinem Dashboard?\n- Wie finde ich den Hardware-Shop von Jimani?", "Stichwörter": "Jimani Webshop, Hardware bestellen, Kasse kaufen, Warenkorb, Hardware, Beratung", "Verwandte Artikel": "[Wie bestelle ich eine Kasse, einen Drucker oder ein Kartenterminal bei Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Externe Geräte in Jimani?](aangesloten-apparaten.md)" }, "trefwoorden": [ "Jimani Webshop", "Hardware bestellen", "Kasse kaufen", "Warenkorb", "Hardware", "Beratung" ], "vragen": [ "Wo bestelle ich Kassenschubladen und Küchenbildschirme?", "Sind die Preise im Jimani-Webshop inklusive MwSt.?", "Wo finde ich den Jimani-Webshop in meinem Dashboard?", "Wie finde ich den Hardware-Shop von Jimani?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-qr-codes-tafels", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert QR-Codes einrichten in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-qr-codes-einrichten-in-jimani/", "kernAntwoord": "Bei QR-Codes richten Sie pro Tisch einen QR-Code ein, mit dem ein Gast die Bedienung rufen kann. Sie wählen die Tische, erstellen die Adresse des QR-Codes, wählen eine Verkaufsstelle (Drucker) und speichern. Der Gast sieht danach eine einfache Seite Bedienung.", "velden": { "Antwort": "Bei QR-Codes richten Sie pro Tisch einen QR-Code ein, mit dem ein Gast die Bedienung rufen kann. Sie wählen die Tische, erstellen die Adresse des QR-Codes, wählen eine Verkaufsstelle (Drucker) und speichern. Der Gast sieht danach eine einfache Seite Bedienung.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > QR-Codes, klicken Sie auf Einrichten (`/QRCode/QRCodeSetup`). Die Erweiterung QR-Codes muss eingeschaltet sein (10 € pro Monat, nur mit dem Online-Webshop).", "Erklärung": "Das Fenster QR-Codes einrichten sagt: Mit einem QR-Code auf dem Tisch kann ein Gast die Bedienung rufen oder selbst bestellen. Selbst bestellen über den QR-Code ist noch nicht fertig; der QR-Code ruft derzeit nur die Bedienung. Das Fenster hat zwei Auswahlmöglichkeiten: QR-Codes (Bestellen Sie QR-Codes für Ihre Tische in unserem Webshop. Jeden QR-Code können Sie später mit einem Tisch verknüpfen. Schaltfläche Tisch-QR-Codes kaufen, die noch nichts öffnet: Drucken Sie die Kärtchen selbst aus mit QR-Code erstellen) und QR-Codes einrichten (Richten Sie die QR-Codes für Ihre Tische ein, schalten Sie die gewünschten Dienste ein und verknüpfen Sie jeden Tisch mit der richtigen Verkaufsstelle. Schaltfläche Einrichten). Schritt für Schritt steht es in [Kann ein Gast am Tisch mit einem QR-Code bestellen und bezahlen?](../faq/qr-code-op-tafel.md).\n\n![Der Bildschirm QR-Codes einrichten mit einer Zeile pro Tisch und den Spalten Bedienung rufen, Verbindungsschlüssel, Adresse des Scanners und Verkaufsstelle](/kennisbank/beelden/qr-codes-tafels-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Tischnummer | Die Nummer des Tisches. | - | Kommt aus Ihren Gastronomie-Tischen. |\n| Anzahl Sitzplätze | Die Plätze am Tisch. | - | Nur lesbar. |\n| Standorte | Die Zone oder der Raum des Tisches. | - | Nur lesbar; Sie können die Spalten sortieren. |\n| Bedienung rufen | Häkchen: Gäste dürfen an diesem Tisch die Bedienung rufen. | Pro Tisch. | - |\n| Verbindungsschlüssel | Ein zusätzlicher Code pro Tisch in der Adresse des QR-Codes. Mit Neuen Verbindungsschlüssel erstellen (kreisende Pfeile) erstellen Sie einen. | Wenn Sie einem Tisch einen eigenen Schlüssel geben möchten. | Das Feld ist nur lesbar. |\n| Adresse des Scanners | Die Adresse, die im QR-Code steht. Mit QR-Code erstellen sehen Sie den QR-Code. Mit Verbindungsschlüssel für alle Tische erstellen erstellen Sie die Adressen aller Tische auf einmal. | Zum Ausdrucken der QR-Codes. | Das Feld ist nur lesbar. |\n| QR-Code erstellen | Zeigt die Karte des Tisches mit Scannen, um die Bedienung zu rufen und Scannen Sie diesen QR-Code, um die Bedienung zu rufen oder etwas zu bestellen. Darunter: Tisch, Öffnen Sie die Kamera Ihres Telefons und scannen Sie den QR-Code und Ermöglicht durch. | Um den Code zu sehen oder herunterzuladen. | Sie laden die Karte als Bild herunter (QR-Table mit der Tischnummer). |\n| Verkaufsstelle | Wählen Sie eine Verkaufsstelle (Drucker), an der das Signal Kellner an den Tisch rufen herauskommt. Mit der Kopier-Schaltfläche setzen Sie die zuerst gewählte Verkaufsstelle auf alle Tische. | Damit bei einem Ruf ein Bon gedruckt wird. | Ohne Drucker am Tisch gibt es nur eine Meldung. |\n| Speichern | Speichert die Einstellungen für alle Tische. | Nach dem Ändern. | Sie sehen Die Daten wurden gespeichert. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Es gibt keine aktiven Gastronomie-Tische. Legen Sie zuerst Tische in den Gastronomie-Einstellungen an. | Es gibt keine Tische zum Einrichten. | Legen Sie Tische unter Restaurant an. |\n| Die Daten wurden nicht gespeichert! | Das Speichern ist fehlgeschlagen. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Ungültiger QR-Code. | Der Gast hat eine Adresse geöffnet, die nicht stimmt. | Erstellen Sie einen neuen QR-Code. |", "Was der Gast sieht (Seite Bedienung)": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| BEDIENUNG GERUFEN | Der Status oben auf der Seite. | - |\n| Ihr Ruf wird weitergeleitet | Einen Augenblick, wir sagen der Bedienung Bescheid. | Warten. |\n| Wir kommen gleich | Wir kommen so schnell wie möglich an Tisch {0}. | Warten. |\n| Ihr Ruf ist bereits bei uns eingegangen | Es lag schon ein Ruf vor. | Warten. |\n| Einen Moment bitte | Ihr Ruf wurde gerade bearbeitet. In einer Minute können Sie erneut um Bedienung bitten. | Eine Minute warten. |\n| Es gehen zu viele Rufe ein | Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut. | Warten. |\n| Das hat nicht geklappt | Ihr Ruf konnte nicht weitergeleitet werden. Versuchen Sie es erneut oder heben Sie die Hand. | Erneut versuchen oder einen Mitarbeiter rufen. |", "Passende Fragen": "- Wie richte ich QR-Codes auf den Tischen ein?\n- Was sieht der Gast, wenn er den QR-Code scannt?\n- Welchen Drucker wähle ich bei einem QR-Code?\n- Warum kann ich keine QR-Codes einrichten?", "Stichwörter": "QR-Codes Tische, Bedienung rufen, Kellner rufen, QR-Code drucken, Verbindungsschlüssel, Scannen, um die Bedienung zu rufen", "Verwandte Artikel": "[Kann ein Gast am Tisch mit einem QR-Code bestellen und bezahlen?](../faq/qr-code-op-tafel.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "QR-Codes Tische", "Bedienung rufen", "Kellner rufen", "QR-Code drucken", "Verbindungsschlüssel", "Scannen", "um die Bedienung zu rufen" ], "vragen": [ "Wie richte ich QR-Codes auf den Tischen ein?", "Was sieht der Gast, wenn er den QR-Code scannt?", "Welchen Drucker wähle ich bei einem QR-Code?", "Warum kann ich keine QR-Codes einrichten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-scannen", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Scan-Bildschirm in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-scan-bildschirm-in-jimani/", "kernAntwoord": "Mit dem Scan-Bildschirm prüfen Sie am Eingang ein Ticket oder eine Reservierung. Sie scannen den Code mit einem Handscanner oder der Kamera oder geben ihn von Hand ein und sehen sofort Grün (Gültig) oder Rot (Abgelehnt) mit dem Grund. Der Bildschirm füllt das ganze Gerät aus, ohne Menü.", "velden": { "Antwort": "Mit dem Scan-Bildschirm prüfen Sie am Eingang ein Ticket oder eine Reservierung. Sie scannen den Code mit einem Handscanner oder der Kamera oder geben ihn von Hand ein und sehen sofort Grün (Gültig) oder Rot (Abgelehnt) mit dem Grund. Der Bildschirm füllt das ganze Gerät aus, ohne Menü.", "Wo finden Sie es": "Menü > Scannen (`/Scan`). Die Schaltfläche erscheint nur, wenn die Erweiterung Scanner aktiviert ist und Ihr Modul das Scannen erlaubt.", "Erklärung": "Der Bildschirm heißt Scannen, mit dem Link Zurück zum Dashboard. Ein Handscanner arbeitet wie eine Tastatur: Er tippt den Code in das Feld und drückt Enter. Die Kamera leitet einen gelesenen Code sofort weiter. Derselbe Code zählt innerhalb von 3 Sekunden nicht noch einmal, weil eine Kamera oft mehrmals hintereinander liest. In der Jimani-App nutzt die Schaltfläche Kamera den Scanner der App, der auch Barcodes liest.\n\n![Der Scan-Bildschirm mit dem Feld Scannen Sie einen Code oder geben Sie ihn ein und den Schaltflächen Prüfen und Kamera](/kennisbank/beelden/scannen-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Scannen Sie einen Code oder geben Sie ihn ein | Das Feld für den Code. | Mit einem Handscanner oder einer Tastatur. | Das Feld ist sofort bereit zur Eingabe. |\n| Prüfen | Prüft den eingegebenen Code. | Nach der Eingabe. | Enter bewirkt dasselbe. |\n| Kamera | Schaltet die Kamera ein oder aus. | Wenn Sie keinen Handscanner haben. | Klappt es nicht, sehen Sie Die Kamera konnte nicht gestartet werden. |\n| Veranstaltung | Wählen Sie eine Veranstaltung, nach der gefiltert wird. Alle Veranstaltungen ist die Vorgabe. | Wenn Sie Tickets für eine einzelne Veranstaltung prüfen. | Erscheint nur, wenn Ihr Betrieb Veranstaltungen hat. |\n| Ergebnis (großer Bildschirm) | Grün mit Häkchen bei Gültig, Rot mit Kreuz bei Abgelehnt. Darunter der Grund, der Name, die Kartenart, die Veranstaltung, der Platz und X von Y. | Bei jedem Scan. | Auch ein Hinweis wie Noch an der Kasse zu bezahlen. |\n| Letzte Scans | Die letzten 10 Scans mit Uhrzeit und Ergebnis. | Zum Zurückblicken. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Willkommen, Willkommen zurück | Der Code ist gültig; beim zweiten Scan einer Karte mit mehreren Scans steht Willkommen zurück. | Lassen Sie den Gast eintreten. |\n| Noch an der Kasse zu bezahlen | Der Gast hat noch nicht bezahlt. | Lassen Sie ihn zuerst bezahlen. |\n| Unbekannter Code | Der Code ist in Jimani nicht vorhanden. | Prüfen Sie den Code. |\n| Dieses Ticket gehört zu einem anderen Betrieb | Das Ticket gehört nicht zu Ihrem Betrieb. | Weisen Sie das Ticket ab. |\n| Dieses Ticket gilt für eine andere Veranstaltung | Sie filtern nach einer anderen Veranstaltung. | Wählen Sie die richtige Veranstaltung oder Alle Veranstaltungen. |\n| Storniert | Das Ticket oder die Reservierung wurde storniert. | Abweisen. |\n| Nicht bezahlt | Das Ticket ist nicht bezahlt. | Bezahlen lassen. |\n| Zu früh: gültig ab ... | Das Ticket ist noch nicht gültig. | Bitten Sie den Gast, später wiederzukommen. |\n| Abgelaufen: war gültig bis ... | Das Ticket ist abgelaufen. | Abweisen. |\n| Bereits gescannt um ... | Der Code wurde schon verwendet. | Abweisen oder prüfen. |\n| Maximale Anzahl Scans erreicht (...) | Die Karte hat ihre Scans aufgebraucht. | Abweisen. |\n| Etwas ist schiefgelaufen, bitte erneut scannen | Die Prüfung ist fehlgeschlagen. | Scannen Sie noch einmal. |", "Passende Fragen": "- Wie prüfe ich Tickets am Eingang?\n- Kann ich Tickets mit der Kamera meines Handys scannen?\n- Warum steht in meinem Menü kein Scannen?\n- Was bedeutet Abgelehnt beim Scannen?", "Stichwörter": "Tickets scannen, Scanner, QR-Code scannen, Eingangskontrolle, Handscanner, Kamera scannen" }, "trefwoorden": [ "Tickets scannen", "Scanner", "QR-Code scannen", "Eingangskontrolle", "Handscanner", "Kamera scannen" ], "vragen": [ "Wie prüfe ich Tickets am Eingang?", "Kann ich Tickets mit der Kamera meines Handys scannen?", "Warum steht in meinem Menü kein Scannen?", "Was bedeutet Abgelehnt beim Scannen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kassa-en-producten-scherm", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm Kasse und Produkte?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-kasse-und-produkte/", "kernAntwoord": "Kasse und Produkte ist der Bildschirm, auf dem Sie Ihre Produkte, Kategorien und alles Drumherum verwalten. Sie öffnen ihn über Kasse und Produkte im linken Menü. Welche Registerkarten oben stehen, hängt von den Funktionen ab, die Sie aktiviert haben.", "velden": { "Antwort": "Kasse und Produkte ist der Bildschirm, auf dem Sie Ihre Produkte, Kategorien und alles Drumherum verwalten. Sie öffnen ihn über Kasse und Produkte im linken Menü. Welche Registerkarten oben stehen, hängt von den Funktionen ab, die Sie aktiviert haben.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte im linken Menü (`/Webshop`)", "Erklärung": "Oben stehen die Registerkarten, darunter die Liste der gewählten Registerkarte. Neues legen Sie mit der blauen Plus-Schaltfläche oben rechts an (Hinzufügen): Sie öffnet das Fenster Was möchten Sie hinzufügen? mit Kacheln für Kategorien, Produkte, Produktset, Zusätze, Produktvarianten und Labels und Tags, soweit diese Funktionen aktiviert sind. Ein Klick auf eine Zeile in einer Liste öffnet sie zum Ändern. Die drei Punkte hinter einem Produkt (Aktionen) bieten Deaktivieren oder Aktivieren, Kopie erstellen und In den Papierkorb.\n\n![Der Bildschirm Kasse und Produkte mit den Registerkarten Kategorien, Produkte, Zusätze und weiteren, und oben rechts der blauen Plus-Schaltfläche](/kennisbank/beelden/kassa-en-producten-scherm-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Öffnungszeiten | Registerkarte mit den Öffnungszeiten pro Tag. Siehe [Tische und Öffnungszeiten](tafels-en-openingstijden-scherm.md). | Wenn Sie Online-Bestellungen annehmen. | Erscheint nur bei der Funktion Online-Webshop. |\n| Kategorien | Registerkarte mit allen Ihren Kategorien: „Hier sehen Sie alle Kategorien. Fügen Sie neue mit der Schaltfläche Hinzufügen hinzu. Tragen Sie Name und Beschreibung ein, fügen Sie ein Bild hinzu und verknüpfen Sie alle Produkte mit einer Kategorie.“ | Um Ihre Karte zu gliedern. | Siehe [Kategorien](categorieen-scherm.md). |\n| Unterkategorien | Registerkarte für die Zwischenebene unter einer Kategorie. | Bei einer großen Karte. | Nur mit der Funktion Unterkategorien. Siehe [Unterkategorien](subcategorieen-scherm.md). |\n| Produkte | Registerkarte mit allen Ihren Produkten. Auf dem Bildschirm steht: „Hier sehen Sie alle Produkte. Fügen Sie neue mit der Schaltfläche Hinzufügen hinzu. Suchen Sie Ihre Produkte schnell mit dem Filter und sehen Sie dank der Übersicht sofort alle Angaben.“ | Täglich, um Produkte zu suchen und anzupassen. | Die Schaltflächen der Liste stehen weiter unten. |\n| Zusätze | Registerkarte mit den zusätzlichen Auswahlmöglichkeiten zu einem Produkt: „Zusätze sind zusätzliche Optionen, die Sie einem Produkt mitgeben können. Denken Sie zum Beispiel an klein, mittel oder groß oder an zusätzliche Tomate, Salat oder Mayonnaise. Sie können insgesamt 3 Zusatzstufen hinzufügen und jeweils einen Preis festlegen.“ | Für Soßen, Toppings oder Größen. | Nur mit der Funktion Zusätze. Siehe [Zusätze](supplementen-scherm.md). |\n| Produktvarianten | Registerkarte mit den Variantengruppen: „Hier verwalten Sie Produktvariantengruppen, zum Beispiel Größen. Geben Sie jeder Gruppe einen eindeutigen Namen, damit sie sich beim Konfigurieren von Produkten leicht finden lässt.“ | Für Größen oder Farben. | Nur mit der Funktion Produktvarianten. Siehe [Produktvarianten](productvarianten-scherm.md). |\n| Notizen | Registerkarte mit festen Fragen und festen Antworten für die Kasse. | Zum Beispiel für den Zustand eines Geräts. | Nur mit der Funktion Produktnotizen. Siehe [Notizen](notities-scherm.md). |\n| Labels und Tags | Registerkarte mit den Labels und Tags: „Hier sehen Sie alle Labels und Tags. Fügen Sie neue Labels und Tags mit der Schaltfläche Hinzufügen hinzu oder ändern Sie die Sichtbarkeit in der Übersicht. Sie können pro Produkt ein Label und drei Tags hinzufügen, um dem Kunden wichtige Produktinformationen schnell zu zeigen.“ | Um Produkten eine auffällige Markierung zu geben. | Erscheint nur bei der Funktion Online-Webshop. Siehe [Labels und Tags](labels-en-tags-scherm.md). |\n| Tische | Registerkarte mit Tischen, an denen Sie eine Bestellung parken: „Hier können Sie Tische anlegen, um die Bestellung für später zu parken. Das ist praktisch, wenn Sie eine Bestellung telefonisch annehmen oder erst später bezahlen lassen möchten.“ | Für Bestellungen, die Sie später abrechnen. | Nur mit der Funktion Tische parken. |\n| Bestände | Registerkarte mit dem Bestand pro Produkt. | Um den Bestand zu führen. | Nur mit der Funktion Bestand. Siehe [Bestände](voorraden-scherm.md). |\n| Lieferanten | Registerkarte mit den Lieferanten Ihrer Produkte. | Um Produkte mit einem Lieferanten zu verknüpfen. | Nur mit der Funktion Lieferanten. Siehe [Lieferanten](leveranciers-scherm.md). |\n| Lagerorte | Registerkarte mit den Plätzen, an denen Ihr Bestand liegt. | Wenn Sie den Bestand pro Regal führen. | Nur mit der Funktion Lagerorte. Siehe [Lagerorte](magazijnlocaties-scherm.md). |\n| Rabatte | Registerkarte mit den Rabatten, die Sie gewähren. | Um einen Rabatt auf Produkte einzustellen. | Nur mit der Funktion Rabatte. Siehe [Rabatte](kortingen-scherm.md). |\n| Produkte (Suchfeld) | Sucht schon beim Tippen in der Liste. | Um ein Produkt schnell zu finden. | |\n| Filter | Zeigt nur die Produkte der gewählten Kategorie. Die erste Auswahl ist Alle Kategorien. | Bei einer langen Liste. | |\n| Excel-Datei auswählen | Der Bereich zum Einlesen einer Excel-Datei mit Produkten. | Um viele Produkte auf einmal anzulegen oder zu ändern. | Erscheint nur, wenn Importieren und Exportieren aktiviert ist. Siehe [Produkte importieren und exportieren](../faq/producten-importeren-en-exporteren.md). |\n| Wählen Sie eine Datei | Öffnet die Dateiauswahl für die Excel-Datei. | Bevor Sie auf das Import-Symbol klicken. | Das gibt es auch bei Kategorien, Zusätzen, Produktvarianten, Labels und Tags, Tischen, Rabatten und Öffnungszeiten. |\n| Produkte exportieren | Lädt alle Ihre Produkte als Excel-Datei herunter. | Als Grundlage für einen Import. | |\n| Anpassen | Der Bleistift schaltet die Liste in den Bearbeitungsmodus: Name, MwSt.-Gruppe und Preis ändern Sie direkt in der Liste, mit Häkchen zum Auswählen von Produkten. Das Symbol wird dann zu einem Speichern-Symbol. | Für schnelle Änderungen an vielen Produkten. | Vergessen Sie nicht, mit demselben Symbol zu speichern. |\n| Mehrere Produkte gleichzeitig anpassen | Das Zahnrad, sichtbar sobald Sie Produkte angehakt haben. Siehe [Mehrere Produkte gleichzeitig anpassen](meerdere-producten-aanpassen-scherm.md). | Für dieselbe Änderung bei vielen Produkten. | |\n| Produktset | Ein blaues Label hinter dem Namen eines Produkts, das ein Set ist. | Um Sets von gewöhnlichen Produkten zu unterscheiden. | |\n| Bild | Spalte mit dem Foto des Produkts. | | Ein Produkt hat ein Foto. |\n| Anzeigename | Spalte mit dem Namen, wie der Gast ihn sieht. | | |\n| MwSt.-Gruppe | Spalte mit der MwSt.-Gruppe und dem Satz in Klammern. | | |\n| Kategorie | Spalte mit der Kategorie. Bei mehr als einer steht die erste mit drei Punkten. | | |\n| EAN-Code | Spalte mit dem Barcode. | | |\n| Preis | Spalte mit dem Preis. | | |\n| Zurück | Blättert in der Liste zur vorherigen Seite. | | |\n| Weiter | Blättert in der Liste zur nächsten Seite. | | |\n| Keine Daten gefunden. | Das sehen Sie, wenn eine Liste leer ist oder nichts zu Ihrer Suche passt. | | |", "Passende Fragen": "- Wo verwalte ich meine Produkte?\n- Warum fehlen bei Kasse und Produkte Registerkarten?\n- Welche Registerkarten gehören zu Kasse und Produkte?", "Stichwörter": "Kasse und Produkte, Produkte verwalten, Registerkarten Produkte, Produkt hinzufügen, Produktliste, Speisekarte verwalten", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich ein Produkt an oder ändere es?](../faq/product-toevoegen-en-wijzigen.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse und Produkte", "Produkte verwalten", "Registerkarten Produkte", "Produkt hinzufügen", "Produktliste", "Speisekarte verwalten" ], "vragen": [ "Wo verwalte ich meine Produkte?", "Warum fehlen bei Kasse und Produkte Registerkarten?", "Welche Registerkarten gehören zu Kasse und Produkte?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-product-venster-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei einem Produkt einstellen (Produkt hinzufügen und ändern)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-einem-produkt-einstellen-produkt-hinzufugen-und-andern/", "kernAntwoord": "Das Fenster Produkt ist ein Schrittfenster mit Zurück, Weiter und Speichern. Die erste Seite enthält die Grunddaten: Name, Beschreibung, EAN-Code, Preis, MwSt.-Gruppe und Foto. Die späteren Seiten (Optionen, zusätzliche Informationen, Labels, Varianten, Zusätze, Allergene) erhalten Sie nur, wenn Sie sie auf der Seite Bestandteile dieses Produkts aktivieren.", "velden": { "Antwort": "Das Fenster Produkt ist ein Schrittfenster mit Zurück, Weiter und Speichern. Die erste Seite enthält die Grunddaten: Name, Beschreibung, EAN-Code, Preis, MwSt.-Gruppe und Foto. Die späteren Seiten (Optionen, zusätzliche Informationen, Labels, Varianten, Zusätze, Allergene) erhalten Sie nur, wenn Sie sie auf der Seite Bestandteile dieses Produkts aktivieren.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > blaue Plus-Schaltfläche > Produkte (neu), oder klicken Sie in der Registerkarte Produkte ein Produkt an (ändern)", "Erklärung": "Sind mehrere Sprachen aktiviert, tragen Sie Name und Beschreibung pro Sprache ein; die Sprache steht oben rechts auf der Seite. Das Fenster hat die Reihenfolge: Grunddaten, Preis und Barcode, Bild, Kategorien, (bei einem Produkt in der Kassenkategorie Gastronomie die Seite Reservierung), Bestandteile dieses Produkts und danach nur die Seiten, die Sie aktiviert haben. Gibt es bei einem Schritt nichts auszufüllen, überspringt das Fenster ihn. Bei einem bestehenden Produkt steht unten links auch Löschen. Den Bestand eines Produkts regeln Sie nicht hier, sondern in der Registerkarte Bestände ([Bestände](voorraden-scherm.md)).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Grunddaten | Erster Block: „Tragen Sie die wichtigsten Informationen zum Produkt ein. Name und Beschreibung sind bei der Reservierung sichtbar.“ | Immer. | |\n| Name | „Geben Sie dem Produkt einen Namen. Der Name ist bei der Reservierung sichtbar.“ Höchstens 50 Zeichen (das Zähl-Label heißt Maximale Zeichenzahl). | Immer. | Bei mehreren Sprachen ein Name pro Sprache. |\n| Beschreibung | „Geben Sie dem Produkt eine Beschreibung. Die Beschreibung ist bei der Reservierung sichtbar.“ Höchstens 530 Zeichen. | Für eine kurze Erläuterung zum Produkt. | Beim Anlegen einer Kategorie steht derselbe Text. |\n| Inhalt | „Zum Beispiel: Beutel mit 2,5 kg oder 4 Stück à 100 Gramm. Kann auf der Produktkachel des Webshops erscheinen.“ Höchstens 200 Zeichen, pro Sprache. | Für eine Verpackungsgröße. | Erscheint nur beim Online-Webshop. |\n| Marke | „Die Marke des Produkts. Kann auf der Produktkachel des Webshops erscheinen.“ Höchstens 100 Zeichen, nur bei der ersten Sprache. | Für Markenprodukte. | Erscheint nur beim Online-Webshop. |\n| Artikelnummer | „Die Artikelnummer des Lieferanten (nicht der EAN-Code). Kann auf der Produktkachel des Webshops erscheinen.“ Höchstens 50 Zeichen. | Wenn Sie mit den Artikelnummern Ihres Lieferanten arbeiten. | Erscheint nur beim Online-Webshop. |\n| Preis und Barcode | Zweiter Block: „Legen Sie den Preis fest, wählen Sie die MwSt.-Gruppe und fügen Sie einen EAN-Code hinzu.“ | Immer. | |\n| EAN-Code | „Fügen Sie den EAN-Code hinzu, damit ein Scanner am Laptop oder am Kassensystem angeschlossen werden kann, um den Artikel zu scannen.“ Höchstens 20 Zeichen. | Wenn Sie mit einem Scanner arbeiten. | Bei einem Import wird ein bestehendes Produkt am EAN-Code erkannt. |\n| Preis | „Tragen Sie den Produktpreis ein. Er gilt pro Person und inklusive MwSt.“ | Immer. | Ist noch keine Zahlungsmöglichkeit eingerichtet (Mollie), können Sie keinen Preis eintragen und das Fenster zeigt einen Hinweis ACHTUNG mit Verweis auf die Mollie-Einstellungen. |\n| Preis des zugehörigen Produkts | „Wenn Sie dieses Produkt bei einem anderen Produkt als zugehöriges Produkt hinzufügen, können Sie optional ein Rabattangebot machen. So können Sie zum Beispiel beim Kauf eines Hamburgers das Erfrischungsgetränk zu einem günstigeren Preis anbieten.“ | Wenn Sie das Produkt als Vorschlag bei einem anderen Produkt anbieten möchten. | Erscheint nur bei der Funktion Zugehörige Produkte. |\n| MwSt.-Gruppe | Sie wählen die Gruppe, unter die das Produkt fällt; der Satz folgt der Gruppe. Auf dem Bildschirm steht: „Wählen Sie den MwSt.-Satz aus, der für das Produkt gilt.“ Über der Auswahlliste steht: „MwSt.-Gruppe auswählen“ (bei einem bestehenden Produkt: „MwSt.-Gruppe auswählen“). | Immer. | Legen Sie fehlende Gruppen zuerst an, siehe [MwSt.-Gruppe](btw-groep-venster.md). |\n| Lieferant | „Bei welchem Lieferanten Sie dieses Produkt einkaufen.“ | Wenn Sie bei einem festen Lieferanten einkaufen. | Erscheint nur bei der Funktion Lieferanten. |\n| Bestellmenge | „In welcher Stückzahl Sie bestellen (z. B. ein Karton mit 12).“ Die Menge ändern Sie mit Minus und Plus; leer bedeutet keine Bestellmenge. | Für den Bestellvorschlag im Einkauf. | Erscheint nur bei der Funktion Einkauf. |\n| Gänge | „In welchen Gängen dieses Produkt steht. Der erste (mit dem Stern) ist der Standardgang: Ihn erhält der Artikel, wenn er an der Kasse eingegeben wird.“ | Um ein Produkt in einen Gang Ihres Menüs zu setzen. | Nur mit der Funktion Gänge. Siehe [Gänge](gangen-scherm.md). |\n| Mindestbestand | „Legen Sie fest, wie hoch der Mindestbestand für das Produkt ist. Fällt der Bestand unter die Mindestmenge, wird das Produkt markiert, damit Sie mehr davon einkaufen.“ Die Menge ändern Sie mit Minus und Plus. | Wenn der Einkauf einen Mangel melden soll. | Erscheint nur, wenn der Bestand dieses Produkts aktiviert ist. |\n| Bild | Block für das Foto des Produkts: „Fügen Sie ein Produktbild hinzu. Das hilft, das Produkt leicht zu erkennen.“ Das Foto steht im Feld; mit dem Kreuz (Entfernen) nehmen Sie es weg. | Um das Produkt an der Kasse und im Webshop zu erkennen. | Ein Produkt hat ein Foto. |\n| Kategorien | „Wählen Sie die Kategorie, in die dieses Produkt gelegt werden kann. Es können mehrere sein.“ Sie wählen aus den Kacheln Ihrer Kategorien. | Immer, damit das Produkt an der Kasse dort steht, wo Sie es erwarten. | Eine neue Kategorie legen Sie in der Registerkarte Kategorien an. |\n| Reservierung | Seite mit: „Wie Gäste dieses Produkt bei einer Reservierung wählen. Nur bei Produkten in der Kategorie Gastronomie.“ Mit Online wählbar, einem Preis (leer ist der gewöhnliche Preis) und den Reservierungsarten. | Für Produkte, die Gäste bei einer Reservierung wählen. | Nur bei einem Produkt in der Kassenkategorie Gastronomie. |\n| Bestandteile dieses Produkts | Seite mit Ja/Nein-Fragen: „Aktivieren Sie, was Sie bei diesem Produkt ausfüllen möchten. Was deaktiviert ist, überspringen Sie beim Ausfüllen.“ | Bei jedem Produkt, um die folgenden Seiten zu wählen. | |\n| Möchten Sie diesem Produkt Optionen hinzufügen? | „Bei Ja legen Sie anschließend fest, was der Gast wählen kann: Zusätze, Varianten, ein Set oder zugehörige Produkte. Bei Nein kommt das Produkt mit einem Tipp in den Warenkorb.“ | Wenn der Gast etwas wählen muss. | Nein ist die Vorgabe. Ja bedeutet, dass es Optionen gibt. |\n| Zusätzliche Informationen anzeigen | „Es kann praktisch sein, bei einem Produkt zusätzliche Informationen anzuzeigen. Wenn Sie diese ausfüllen möchten, klicken Sie auf Ja.“ | Für Zutaten oder Herkunft. | Nur mit der Funktion Online-Webshop. |\n| Ist dies eine Geschenkkarte? | „Eine Geschenkkarte ist kein Umsatz, sondern eine Verbindlichkeit: Es fällt keine MwSt. an, und der Betrag zählt erst, wenn die Karte eingelöst wird.“ | Wenn Sie mit diesem Produkt Geschenkkarten verkaufen. | Nur mit der Funktion Geschenkkarten. Siehe [Geschenkkarten](cadeaukaarten-scherm.md). |\n| Produktoptionen hinzufügen | „Wenn Sie dem Produkt Produktoptionen / Zusätze hinzufügen möchten, klicken Sie auf Ja“ | Für Soßen, Toppings oder Größen. | Nur mit der Funktion Zusätze. |\n| Produktvarianten anzeigen? | „Wenn aktiviert, können Kunden eine Variante (zum Beispiel Größe) wählen. Der Grundpreis und der EAN-Code werden pro Variantenoption verwaltet.“ | Für ein Produkt in mehreren Größen oder Farben. | Nur mit der Funktion Produktvarianten. |\n| Zugehörige Produkte anzeigen | „Hat dieses Produkt „zugehörige Produkte“, oder möchten Sie ein Menü zusammenstellen? Dann klicken Sie auf Ja.“ | Für einen Vorschlag oder ein Menü. | Nur mit der Funktion Zugehörige Produkte. |\n| Labels und Tags anzeigen | „Wenn Sie dem Produkt ein Label oder Tags hinzufügen möchten, klicken Sie auf Ja.“ | Für eine Markierung am Foto. | Nur mit der Funktion Online-Webshop. |\n| Allergene und Kreuzkontaminationen anzeigen (NVWA) | „Hier können Sie pro Produkt angeben, ob es zum Beispiel Spuren von Nüssen enthält oder ob ein Produkt „vegan“ oder „Halal“ ist.“ | Für ein Gastronomieprodukt oder Lebensmittel. | Nur mit der Funktion Allergene (NVWA), und nicht bei einer kostenlosen Kasse für Einzelhandel oder Behandlungen. Siehe [Allergene](../faq/allergenen-bij-een-product.md). |\n| Zusätzliche Informationen | Seite mit drei eigenen Feldern: „Drei eigene Felder. Sie stehen beim Produkt an der Kasse und im Webshop.“ | Wenn Sie Zusätzliche Informationen anzeigen auf Ja gesetzt haben. | |\n| Zusätzliche Informationen 1 | „Tragen Sie hier zusätzliche Produktinformationen ein, zum Beispiel Zutaten. Die Informationen sind im Widget zu sehen. Es können drei Felder für zusätzliche Informationen ausgefüllt werden.“ Mit einem Titel und einer Beschreibung. | Für Zutaten oder Herkunft. | Es gibt drei Felder, pro Sprache. |\n| Zusätzliche Informationen 2 | Das zweite Feld, mit eigenem Titel und eigener Beschreibung. | Ebenso. | |\n| Zusätzliche Informationen 3 | Das dritte Feld, mit eigenem Titel und eigener Beschreibung. | Ebenso. | |\n| Labels und Tags | Seite: „Damit gruppieren Sie Produkte und finden sie wieder.“ | Wenn Sie Labels und Tags anzeigen auf Ja gesetzt haben. | |\n| Label | „Geben Sie dem Produkt ein Label. Das Label erscheint links oben am Produktbild. Es kann höchstens ein Label hinzugefügt werden.“ | Für eine Markierung wie Neu oder Vegetarisch. | Ein neues Label können Sie hier direkt anlegen: Ein neues Label erstellen. |\n| Tag 1 | „Geben Sie dem Produkt einen Tag. Der Tag erscheint links unten am Produktbild. Es können höchstens drei Tags hinzugefügt werden.“ | Für ein Merkmal. | Neue Tags legen Sie mit Tags anlegen an. |\n| Tag 2 | Der zweite Tag, mit derselben Erklärung. | | |\n| Tag 3 | Der dritte Tag, mit derselben Erklärung. | | |\n| Produktoption auswählen | Auswahlliste mit Ihren Variantengruppen. Wählen Sie eine aus, erscheint eine Tabelle mit Größe/Name, EAN-Code, Preis und Aktiv pro Option. | Für ein Produkt in mehreren Größen. | Siehe [Produktvarianten](productvarianten-scherm.md). |\n| Optionen | Überschrift der Seite mit Variantenauswahl im Fenster zum Anlegen eines neuen Produkts: „Auswahlmöglichkeiten, die der Gast bei diesem Artikel hat.“ | | |\n| Anzahl Wertmarken | Seite Wertmarken: „Wie viele Wertmarken dieser Artikel kostet. Lassen Sie das Feld leer, ist er an der Kasse nicht wählbar.“ | Wenn Sie mit Wertmarken arbeiten. | Nur mit der Funktion Mit Wertmarken bezahlen. |\n| Zusätze | Pro Produkt drei Auswahlzeilen mit Zusätzen. Jeder Zeile können Sie optional einen eigenen Titel geben. Beim Anlegen eines Produkts sehen Sie Option 1, Option 2 und Option 3, mit dem Plus, um direkt Zusätze anzulegen. | Zum Beispiel für Soße, Topping und Größe in drei Zeilen. | Siehe [Zusätze](supplementen-scherm.md). |\n| Auswahlregeln | Pro Zusatzzeile: „Legen Sie fest, ob der Gast hier etwas wählen muss und ob er mehr als eines anhaken darf.“ | Bei jeder Zeile mit Zusätzen. | |\n| Pflichtauswahl | „Legen Sie fest, ob beim Bestellen dieses Produkts aus den verknüpften Zusätzen eine Auswahl getroffen werden muss. Das gilt nur für die jeweilige Zusatzzeile.“ | Wenn der Gast aus der Zeile wählen muss. | |\n| Mehrfachauswahl möglich | „Legen Sie fest, ob beim Bestellen dieses Produkts mehrere Zusätze gewählt werden können. Das gilt nur für die jeweilige Zusatzzeile.“ Bei zugehörigen Produkten: „Legen Sie fest, ob der Kunde beim Bestellen des Produkts mehrere zugehörige Produkte wählen kann. Die zugehörigen Produkte können pro Produkt verknüpft werden.“ | Wenn der Gast mehr als eine Auswahl anhaken darf. | |\n| Auswahl zugehöriger Produkte | „Legen Sie fest, ob der Kunde beim Bestellen des Produkts auch ein zugehöriges Produkt wählen kann. Die zugehörigen Produkte können pro Produkt verknüpft werden.“ | Bei Zugehörige Produkte. | |\n| Wie der Gast wählt | Block unter den zugehörigen Produkten: „Darf der Gast beim Bestellen eines davon wählen, und darf er mehr als eines eingeben?“ | Bei Zugehörige Produkte. | |\n| Wie viele Ebenen? | „Die Anzahl der Produkte im Set.“ Sie wählen zwischen 2 und 5. | Nur bei einem Produktset. | Ein Set legen Sie mit Produktset an, siehe [Produktset](productset-venster-scherm.md). |\n| Allergene | Seite: „Was in diesem Produkt enthalten ist. Der Gast sieht das beim Bestellen.“ | Wenn Sie Allergene und Kreuzkontaminationen anzeigen (NVWA) auf Ja gesetzt haben. | |\n| Ausverkauft | „Legen Sie fest, ob das Produkt ausverkauft ist. Das Produkt wird dem Kunden dann nicht mehr angezeigt.“ | Um ein Produkt vorübergehend zu sperren. | Für eine schnelle Änderung nutzen Sie Bestände. |\n| Aktiver Bestand | „Legen Sie fest, ob das Produkt einen aktiven Bestand hat. Bei einem aktiven Bestand wird das Produkt automatisch auf ausverkauft gesetzt, wenn der Bestand aufgebraucht ist. Es kann dann nicht mehr bestellt werden.“ | Um den Bestand zu führen. | Pro Produkt regeln Sie das unter Bestände. |\n| Aktiv | Spalte in der Variantentabelle: ein Häkchen pro Variante. Ist es aus, kann diese Variante nicht gewählt werden. | Um eine Größe vorübergehend herauszunehmen. | Das ganze Produkt deaktivieren Sie mit Deaktivieren im Menü Aktionen der Produktliste. |\n| Zurück | Zurück zur vorherigen Seite. | | |\n| Weiter | Weiter zur nächsten Seite. | | |\n| Speichern | Speichert das Produkt. | Auf der letzten Seite. | |\n| Löschen | Löscht das Produkt (bei einem bestehenden Produkt). | | |", "Passende Fragen": "- Warum sehe ich bei meinem Produkt keine Seite für Varianten oder Zusätze?\n- Wie erhalte ich beim Anlegen eines Produkts mehr Optionen?\n- Welche Felder stehen auf der ersten Seite eines Produkts?", "Stichwörter": "Produkt hinzufügen, Produkt ändern, Produktfenster, Bestandteile dieses Produkts, EAN-Code, MwSt.-Gruppe Produkt, Zusätze Produkt", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich ein Produkt an oder ändere es?](../faq/product-toevoegen-en-wijzigen.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Kasse und Produkte?](kassa-en-producten-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Produkt hinzufügen", "Produkt ändern", "Produktfenster", "Bestandteile dieses Produkts", "EAN-Code", "MwSt.-Gruppe Produkt", "Zusätze Produkt" ], "vragen": [ "Warum sehe ich bei meinem Produkt keine Seite für Varianten oder Zusätze?", "Wie erhalte ich beim Anlegen eines Produkts mehr Optionen?", "Welche Felder stehen auf der ersten Seite eines Produkts?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-meerdere-producten-aanpassen-scherm", "type": 6, "titel": "Wie passe ich mehrere Produkte gleichzeitig an (Mehrere Produkte gleichzeitig anpassen)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-passe-ich-mehrere-produkte-gleichzeitig-an-mehrere-produkte-gleichzeitig-anpassen/", "kernAntwoord": "In der Registerkarte Produkte schalten Sie die Liste mit dem Bleistift (Anpassen) in den Bearbeitungsmodus, haken die Produkte an und wählen über das Zahnrad, welche Eigenschaft Sie für alle ändern möchten. Sie können fünf Dinge auf einmal anpassen: Aktiver Bestand und Mindestbestand, Ausverkauft, Lieferant, MwSt.-Gruppe und die Frage, ob Sie Optionen hinzufügen möchten.", "velden": { "Antwort": "In der Registerkarte Produkte schalten Sie die Liste mit dem Bleistift (Anpassen) in den Bearbeitungsmodus, haken die Produkte an und wählen über das Zahnrad, welche Eigenschaft Sie für alle ändern möchten. Sie können fünf Dinge auf einmal anpassen: Aktiver Bestand und Mindestbestand, Ausverkauft, Lieferant, MwSt.-Gruppe und die Frage, ob Sie Optionen hinzufügen möchten.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > Produkte > Bleistift > Produkte anhaken > Zahnrad (Mehrere Produkte gleichzeitig anpassen)", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie die Registerkarte Produkte und klicken Sie auf den Bleistift (Anpassen). Vor den Produkten erscheinen Häkchen.\n- **Schritt 2.** Haken Sie die Produkte an. Sobald mindestens eines angehakt ist, erscheint das Zahnrad.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie auf das Zahnrad und wählen Sie eine der fünf Zeilen. Das Fenster Mehrere Produkte gleichzeitig anpassen öffnet sich mit nur diesem einen Feld.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie den Wert ein und klicken Sie auf Speichern. Danach wird die Liste aktualisiert.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Mehrere Produkte gleichzeitig anpassen | Titel des Fensters und Text am Zahnrad. | Für eine gleiche Änderung bei mehreren Produkten. | Das Fenster öffnet sich jeweils mit einem Feld. |\n| Aktiver Bestand | „Legen Sie fest, ob das Produkt einen aktiven Bestand hat. Bei einem aktiven Bestand wird das Produkt automatisch auf ausverkauft gesetzt, wenn der Bestand aufgebraucht ist. Es kann dann nicht mehr bestellt werden.“ Sie wählen Ja oder Nein. | Um die Bestandsführung bei vielen Produkten gleichzeitig ein- oder auszuschalten. | Pro Produkt können Sie es auch in der Registerkarte Bestände einstellen. |\n| Mindestbestand | „Legen Sie fest, wie hoch der Mindestbestand für das Produkt ist. Fällt der Bestand unter die Mindestmenge, wird das Produkt markiert, damit Sie mehr davon einkaufen.“ Sie tragen eine Menge ein. | Um für viele Produkte auf einmal eine Untergrenze zu setzen. | Das Feld ist nur offen, wenn Aktiver Bestand auf Ja steht. |\n| Ausverkauft | „Legen Sie fest, ob das Produkt ausverkauft ist. Das Produkt wird dem Kunden dann nicht mehr angezeigt.“ Sie wählen Ja oder Nein. | Um eine Gruppe von Produkten auf einmal zu sperren oder freizugeben. | |\n| Lieferant | Sie wählen einen Lieferanten aus der Liste. Alle angehakten Produkte werden mit diesem Lieferanten verknüpft. | Um Ihren Einkauf einzurichten. | |\n| MwSt.-Gruppe | „MwSt.-Gruppe auswählen“ Sie wählen die Gruppe bei MwSt.-Gruppe auswählen. | Wenn Sie MwSt.-Gruppen anpassen oder eine Gruppe falsch war. | Legen Sie fehlende Gruppen zuerst an, siehe [MwSt.-Gruppe](btw-groep-venster.md). |\n| Möchten Sie diesem Produkt Optionen hinzufügen? | „Bei Ja legen Sie anschließend fest, was der Gast wählen kann: Zusätze, Varianten, ein Set oder zugehörige Produkte. Bei Nein kommt das Produkt mit einem Tipp in den Warenkorb.“ | Um bei vielen Produkten auf einmal die Optionen ein- oder auszuschalten. | Ja bedeutet, dass es Optionen gibt. |\n| Ja | Antwort auf eine Ja/Nein-Frage. | | |\n| Nein | Antwort auf eine Ja/Nein-Frage. | | |\n| Speichern | Wendet die Änderung auf alle angehakten Produkte an. | | |", "Passende Fragen": "- Wie passe ich die MwSt. vieler Produkte gleichzeitig an?\n- Wie setze ich mehrere Produkte gleichzeitig auf ausverkauft?\n- Wie ändere ich den Lieferanten mehrerer Produkte auf einmal?\n- Was kann ich bei Produkten gesammelt ändern?", "Stichwörter": "mehrere Produkte gleichzeitig anpassen, Massenänderung, Sammelbearbeitung Produkte, MwSt.-Gruppe aller Produkte ändern, Lieferant bei vielen Produkten, auf ausverkauft setzen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm Kasse und Produkte?](kassa-en-producten-scherm.md), [Wie führe ich den Bestand meiner Produkte?](../faq/voorraad-bijhouden.md)" }, "trefwoorden": [ "mehrere Produkte gleichzeitig anpassen", "Massenänderung", "Sammelbearbeitung Produkte", "MwSt.-Gruppe aller Produkte ändern", "Lieferant bei vielen Produkten", "auf ausverkauft setzen" ], "vragen": [ "Wie passe ich die MwSt. vieler Produkte gleichzeitig an?", "Wie setze ich mehrere Produkte gleichzeitig auf ausverkauft?", "Wie ändere ich den Lieferanten mehrerer Produkte auf einmal?", "Was kann ich bei Produkten gesammelt ändern?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-categorieen-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei einer Kategorie einstellen (Kategorien hinzufügen und ändern)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-einer-kategorie-einstellen-kategorien-hinzufugen-und-andern/", "kernAntwoord": "Eine Kategorie ist eine Gruppe von Produkten auf Ihrer Karte, zum Beispiel Getränke oder Hauptgerichte. Sie verwalten sie in der Registerkarte Kategorien von Kasse und Produkte. Eine Kategorie hat einen Namen, eine Beschreibung, ein Bild und die dazugehörigen Produkte.", "velden": { "Antwort": "Eine Kategorie ist eine Gruppe von Produkten auf Ihrer Karte, zum Beispiel Getränke oder Hauptgerichte. Sie verwalten sie in der Registerkarte Kategorien von Kasse und Produkte. Eine Kategorie hat einen Namen, eine Beschreibung, ein Bild und die dazugehörigen Produkte.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > Kategorien (`/Webshop`), neu über die blaue Plus-Schaltfläche > Kategorien", "Erklärung": "Das Fenster Kategorien hat zwei Seiten. Auf der ersten tragen Sie Name, Beschreibung und Bild ein, auf der zweiten wählen Sie die Produkte, die zur Kategorie gehören. Ein Produkt kann in mehr als einer Kategorie stehen. An der Kasse erkennen Sie eine Kategorie an ihrem Bild. Ändern Sie eine bestehende Kategorie, steht unten links auch Löschen.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Kategorien | Titel des Fensters und der Registerkarte. Auf dem Bildschirm steht über dem Fenster: „Bearbeiten Sie eine Kategorie. Tragen Sie den Namen und eine kurze Beschreibung ein, damit Sie Produkte darunter einordnen können.“ | Immer. | |\n| Grunddaten | Erster Block: „Tragen Sie die wichtigsten Informationen zur Kategorie ein. Der Name ist an der Kasse und bei der Reservierung sichtbar.“ | Immer. | |\n| Name | „Geben Sie der Kategorie einen Namen. Der Name ist bei der Reservierung sichtbar.“ Höchstens 50 Zeichen; der Zähler heißt Maximale Zeichenzahl. | Immer. | Bei mehreren Sprachen ein Name pro Sprache. |\n| Beschreibung | „Geben Sie der Kategorie eine Beschreibung. Die Beschreibung ist bei der Reservierung sichtbar.“ Höchstens 530 Zeichen. | Für eine kurze Erläuterung. | |\n| Bild | Block für das Foto: „Fügen Sie ein Bild hinzu. Das hilft, die Kategorie leicht zu erkennen.“ Über dem Fenster steht auch: „Wählen Sie ein Bild, damit die Kategorie an der Kasse zu erkennen ist.“ | Um die Kategorie an der Kasse zu erkennen. | Mit dem Kreuz nehmen Sie das Foto weg. |\n| Produkte | Zweite Seite: „Legen Sie fest, welche Produkte zu dieser Kategorie gehören.“ Sie wählen aus Kacheln, mit einem Suchfeld und einem Kategoriefilter. | Um Produkte unter der Kategorie einzuordnen. | |\n| Produkt | Im Fenster zum Anlegen einer neuen Kategorie steht: „Fügen Sie direkt ein neues Produkt über die Plus-Schaltfläche hinzu.“ | Wenn das Produkt noch nicht existiert. | |\n| Ausgewählte Produkte | Block mit dem, was Sie schon gewählt haben: „Das hängt später unter der Kategorie. Mit dem Kreuz nehmen Sie ein Produkt wieder heraus.“ | | |\n| Excel-Datei auswählen | In der Liste: der Bereich zum Einlesen einer Excel-Datei mit Kategorien. | Um viele Kategorien auf einmal anzulegen. | Nur mit Importieren und Exportieren. |\n| Wählen Sie eine Datei | Öffnet die Dateiauswahl. | | |\n| Kategorien exportieren | Lädt Ihre Kategorien als Excel-Datei herunter. | Als Grundlage für einen Import. | |\n| Liste mit Kategorien | Spalten Bild und Name, hinter jeder Zeile das Menü Aktionen. Auf dem Bildschirm steht: „Hier sehen Sie alle Kategorien. Fügen Sie neue mit der Schaltfläche Hinzufügen hinzu. Tragen Sie Name und Beschreibung ein, fügen Sie ein Bild hinzu und verknüpfen Sie alle Produkte mit einer Kategorie.“ | | |\n| Zurück | Schließt das Fenster oder geht eine Seite zurück. | | |\n| Weiter | Zur Seite mit den Produkten. | | |\n| Speichern | Speichert die Kategorie. | | |\n| Löschen | Setzt die Kategorie auf gelöscht und auf nicht aktiv. Die Produkte selbst bleiben bestehen. | Wenn Sie eine Kategorie nicht mehr verwenden. | |", "Passende Fragen": "- Was kann ich alles bei einer Kategorie einstellen?\n- Wo verwalte ich die Gliederung meiner Karte?\n- Wie ändere ich den Namen oder das Bild einer Kategorie?", "Stichwörter": "Kategorie hinzufügen, Kategorien Kasse, Produktgruppe Karte, Kategoriebild, Produkte gliedern", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich Kategorien an und ordne meine Produkte ein?](../faq/categorieen-maken.md), [Was lässt sich bei Unterkategorien einstellen?](subcategorieen-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Kategorie hinzufügen", "Kategorien Kasse", "Produktgruppe Karte", "Kategoriebild", "Produkte gliedern" ], "vragen": [ "Was kann ich alles bei einer Kategorie einstellen?", "Wo verwalte ich die Gliederung meiner Karte?", "Wie ändere ich den Namen oder das Bild einer Kategorie?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-subcategorieen-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Unterkategorien einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-unterkategorien-einstellen/", "kernAntwoord": "Eine Unterkategorie ist eine Zwischenebene unter Ihren Kategorien, zum Beispiel Telefon › Samsung. Sie legen sie einmal an und haken die Hauptkategorien an, unter die sie gehört. Die Funktion Unterkategorien kostet 5 € pro Monat (exklusive MwSt.).", "velden": { "Antwort": "Eine Unterkategorie ist eine Zwischenebene unter Ihren Kategorien, zum Beispiel Telefon › Samsung. Sie legen sie einmal an und haken die Hauptkategorien an, unter die sie gehört. Die Funktion Unterkategorien kostet 5 € pro Monat (exklusive MwSt.).", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > Unterkategorien (`/Subcategorieen`), neu mit der Schaltfläche Anlegen", "Erklärung": "An der Kasse sehen Sie nach einer Hauptkategorie zuerst die Unterkategorien als Kacheln, danach die Produkte. Im Fenster wählen Sie pro Hauptkategorie, welche Produkte in die Unterkategorie fallen. Diese Produkte stehen auch ganz normal in der Hauptkategorie. Jede Kombination aus Hauptkategorie und Unterkategorie (wie Telefon › Samsung) erhält eine eigene Nummer.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Unterkategorien | Titel der Registerkarte und des Fensters. Auf dem Bildschirm steht: „Eine Zwischenebene unter Ihren Kategorien, zum Beispiel Telefon › Samsung. Legen Sie eine Unterkategorie einmal an und haken Sie die Hauptkategorien an, unter die sie gehört. An der Kasse sehen Sie nach einer Hauptkategorie zuerst die Unterkategorien.“ | Bei einer Karte mit vielen Produkten pro Kategorie. | Kostet 5 € pro Monat. |\n| Anlegen | Die Schaltfläche oben rechts in der Registerkarte, die das Fenster öffnet. | Um eine Unterkategorie anzulegen. | |\n| Unterkategorie | Erster Block des Fensters: „Zum Beispiel Samsung, unter Telefon und unter Hüllen.“ Über dem Fenster steht: „Eine Unterkategorie, unter einer oder mehreren Hauptkategorien.“ | | |\n| Name | Der Name der Unterkategorie, höchstens 100 Zeichen. Der Zähler heißt Maximale Zeichenzahl. | Immer. | Die Zeichen › und > sind im Namen nicht erlaubt: Sie stehen schon zwischen Haupt- und Unterkategorie. |\n| Hauptkategorien | „Haken Sie an, unter welche Kategorien diese Unterkategorie gehört. Jede Kombination erhält eine eigene Nummer.“ | Immer; wählen Sie mindestens eine. | Haben Sie noch keine Kategorie, steht dort: Legen Sie zuerst eine Kategorie an. |\n| Produkte | Pro angehakter Hauptkategorie erscheint ein Block mit den Produkten (Produkte wählen). Über dem Block steht die Nummer der Kombination. | Um die Produkte unter der Unterkategorie einzuordnen. | |\n| 1 Produkt | Wie viele Produkte eine Kombination hat, in der Übersicht. | | |\n| Speichern | Speichert die Unterkategorie. | | |\n| Löschen | Fragt zuerst Unterkategorie löschen? und sagt: Die Produkte bleiben in der Hauptkategorie. | | |\n| Abbrechen | Schließt die Frage, ohne zu löschen. | | |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Geben Sie der Unterkategorie einen Namen. | Das Namensfeld ist leer. | Tragen Sie einen Namen ein. |\n| Wählen Sie mindestens eine Hauptkategorie aus. | Es ist keine Hauptkategorie gewählt. | Haken Sie eine Kategorie an. |\n| Die Zeichen › und > gehören nicht in den Namen; sie stehen schon zwischen Haupt- und Unterkategorie. | Sie haben eines dieser Zeichen in den Namen getippt. | Entfernen Sie das Zeichen. |\n| Es gibt bereits eine Unterkategorie mit diesem Namen. Haken Sie dort die Hauptkategorie an. | Eine Unterkategorie mit diesem Namen existiert bereits. | Öffnen Sie die bestehende Unterkategorie und haken Sie dort die zusätzliche Hauptkategorie an. |\n| Diese Unterkategorie existiert nicht (mehr). | Die Unterkategorie wurde inzwischen entfernt. | Aktualisieren Sie den Bildschirm. |", "Passende Fragen": "- Wie verknüpfe ich eine Unterkategorie mit mehreren Hauptkategorien?\n- Wo lege ich eine Unterkategorie an?\n- Was kostet die Funktion Unterkategorien pro Monat?", "Stichwörter": "Unterkategorie, Unterkategorien, Zwischenebene Kategorie, Telefon Samsung, Kategorie unter Kategorie", "Verwandte Artikel": "[Was sind Unterkategorien und wie lege ich sie an?](../faq/subcategorieen.md), [Was lässt sich bei einer Kategorie einstellen?](categorieen-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Unterkategorie", "Unterkategorien", "Zwischenebene Kategorie", "Telefon Samsung", "Kategorie unter Kategorie" ], "vragen": [ "Wie verknüpfe ich eine Unterkategorie mit mehreren Hauptkategorien?", "Wo lege ich eine Unterkategorie an?", "Was kostet die Funktion Unterkategorien pro Monat?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-supplementen-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Zusätzen einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-zusatzen-einstellen/", "kernAntwoord": "Ein Zusatz ist eine zusätzliche Auswahl, die der Gast bei einem Produkt erhält, zum Beispiel eine Größe oder ein zusätzliches Topping, mit eigenem Preis oder kostenlos. Sie verwalten sie in der Registerkarte Zusätze von Kasse und Produkte und hängen sie danach an ein Produkt. Die Funktion Zusätze ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Ein Zusatz ist eine zusätzliche Auswahl, die der Gast bei einem Produkt erhält, zum Beispiel eine Größe oder ein zusätzliches Topping, mit eigenem Preis oder kostenlos. Sie verwalten sie in der Registerkarte Zusätze von Kasse und Produkte und hängen sie danach an ein Produkt. Die Funktion Zusätze ist kostenlos.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > Zusätze (`/Webshop`), neu über die blaue Plus-Schaltfläche > Zusätze", "Erklärung": "Das Fenster hat eine Seite mit zwei Blöcken: Grunddaten und Preis und MwSt. Zusätze hängen Sie an ein Produkt auf der Seite Zusätze des Produktfensters: bis zu drei Zeilen pro Produkt, jede mit eigenen Auswahlregeln. Siehe [Wie füge ich einem Produkt Optionen oder Zusätze hinzu?](../faq/supplementen-bij-een-product.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Zusätze | Titel der Registerkarte und des Fensters. Auf dem Bildschirm steht: „Zusätze sind zusätzliche Optionen, die Sie einem Produkt mitgeben können. Denken Sie zum Beispiel an klein, mittel oder groß oder an zusätzliche Tomate, Salat oder Mayonnaise. Sie können insgesamt 3 Zusatzstufen hinzufügen und jeweils einen Preis festlegen.“ | Immer. | |\n| Grunddaten | Erster Block: „Der Name steht an der Kasse und auf dem Bon. Halten Sie ihn kurz.“ Über dem Fenster steht: „Legen Sie einen Zusatz an: eine Auswahl, die der Gast bei einem Gericht erhält.“ | Immer. | |\n| Name | „Geben Sie dem Zusatz einen Namen. Der Name ist bei der Bestellung sichtbar.“ | Immer. | Bei mehreren Sprachen ein Name pro Sprache. |\n| Preis und MwSt. | Zweiter Block: „Was der Zusatz zusätzlich zum Gericht kostet und unter welche MwSt.-Gruppe er fällt.“ Über dem Fenster steht: „Tragen Sie Name und Preis ein und wählen Sie die MwSt.-Gruppe.“ | Immer. | |\n| Preis | „Geben Sie die Zusatzkosten dieses Zusatzes an. Der Zusatz kann auch kostenlos sein.“ | Immer. | |\n| MwSt.-Gruppe | „MwSt.-Gruppe auswählen“ Sie wählen aus Ihren Gruppen bei MwSt.-Gruppe auswählen. | Immer. | Siehe [MwSt.-Gruppe](btw-groep-venster.md). |\n| Ausverkauft | „Legen Sie fest, ob der Zusatz ausverkauft ist. Der Zusatz wird dem Kunden dann nicht mehr angezeigt.“ Sie wählen Ja oder Nein. | Wenn ein Zusatz vorübergehend aus ist. | |\n| Ja | Der Zusatz ist ausverkauft. | | |\n| Nein | Der Zusatz ist wählbar. | | |\n| Excel-Datei auswählen | In der Liste: der Bereich zum Einlesen von Zusätzen aus einer Excel-Datei. | Für viele Zusätze gleichzeitig. | Nur mit Importieren und Exportieren. |\n| Wählen Sie eine Datei | Öffnet die Dateiauswahl, auch bei Verknüpfungen pro Produkt. | | |\n| Verknüpfungen pro Produkt | Ein eigener Import und Export: welcher Zusatz zu welchem Produkt gehört. | Um die Verknüpfungen vieler Produkte auf einmal zu setzen. | Eine leere Zelle lässt die bestehenden Verknüpfungen dieser Art stehen. |\n| Zusatzkosten | Spalte in der Liste mit dem Preis des Zusatzes. | | |\n| Name (Liste) | Spalte in der Liste. | | |\n| Speichern | Speichert den Zusatz. | | |\n| Zurück | Schließt das Fenster. | | |\n| Löschen | Löscht den Zusatz (fragt: Zusatz löschen). | | |", "Passende Fragen": "- Wo lege ich Zusätze wie ein zusätzliches Topping oder eine Größe an?\n- Kann ein Zusatz kostenlos sein oder einen eigenen Preis haben?\n- Wie hänge ich einen Zusatz an ein Produkt?", "Stichwörter": "Zusätze, zusätzliches Topping, Extra bei Produkt, Größe wählen, Soße zum Gericht, Preis Zusatz", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich einem Produkt Optionen oder Zusätze hinzu?](../faq/supplementen-bij-een-product.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Zusätze", "zusätzliches Topping", "Extra bei Produkt", "Größe wählen", "Soße zum Gericht", "Preis Zusatz" ], "vragen": [ "Wo lege ich Zusätze wie ein zusätzliches Topping oder eine Größe an?", "Kann ein Zusatz kostenlos sein oder einen eigenen Preis haben?", "Wie hänge ich einen Zusatz an ein Produkt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-productvarianten-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Produktvarianten einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-produktvarianten-einstellen/", "kernAntwoord": "Eine Produktvariantengruppe ist eine Liste von Optionen desselben Produkts, zum Beispiel die Größen S, M und L. Sie legen die Gruppe einmal in der Registerkarte Produktvarianten an und wählen sie danach bei einem Produkt. Die Funktion Produktvarianten ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Eine Produktvariantengruppe ist eine Liste von Optionen desselben Produkts, zum Beispiel die Größen S, M und L. Sie legen die Gruppe einmal in der Registerkarte Produktvarianten an und wählen sie danach bei einem Produkt. Die Funktion Produktvarianten ist kostenlos.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > Produktvarianten (`/Webshop`), neu über die blaue Plus-Schaltfläche > Produktvarianten", "Erklärung": "Im Fenster geben Sie der Gruppe einen Namen, wählen, wie viele Optionen sie enthält, und geben jeder Option einen Namen. Danach legen Sie fest, ob alle Optionen denselben Preis haben und ob sie einen eigenen EAN-Code haben. Beim Produkt wählen Sie die Gruppe und erhalten eine Tabelle, in der Sie pro Option EAN-Code und Preis eintragen und eine Option unter Aktiv ausschalten können.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Produktvarianten | Titel der Registerkarte und des Fensters. Auf dem Bildschirm steht: „Hier verwalten Sie Produktvariantengruppen, zum Beispiel Größen. Geben Sie jeder Gruppe einen eindeutigen Namen, damit sie sich beim Konfigurieren von Produkten leicht finden lässt.“ | Für Produkte in mehreren Größen oder Geschmacksrichtungen. | |\n| Varianten | Block des Fensters: „Größen, Geschmacksrichtungen oder andere Auswahlmöglichkeiten desselben Produkts.“ | | |\n| Name | Der Name der Gruppe, höchstens 15 Zeichen. Der Zähler heißt Maximale Zeichenzahl. | Zum Beispiel Größe. | Halten Sie den Namen kurz. |\n| Anzahl Optionen | Wie viele Optionen die Gruppe hat. Sie ändern sie mit Minus und Plus; es passen höchstens 50 hinein. | Immer. | |\n| Name 1 | Jede Option erhält einen eigenen Namen, höchstens 50 Zeichen (Name 1, Name 2 und so weiter). | Zum Beispiel S, M und L. | |\n| Haben alle Optionen denselben Preis? | „Kosten alle Optionen gleich viel, gilt der Preis des Produkts. Wählen Sie Nein, wenn zum Beispiel eine große Größe teurer ist; Sie tragen dann pro Option einen Preis ein.“ Sie wählen Ja oder Nein. | Immer. | Bei Nein tragen Sie den Preis pro Option beim Produkt ein. |\n| Haben alle Produkte einen EAN-Code? | „Hat jede Option ihren eigenen Barcode, wählen Sie Ja. Sie tragen diesen Code pro Option beim Produkt ein.“ Sie wählen Ja oder Nein. | Wenn Sie mit einem Scanner arbeiten. | |\n| Produktoption auswählen | Beim Produkt: die Auswahlliste mit Ihren Gruppen. | | |\n| Größe/Name | Erste Spalte der Tabelle beim Produkt. | | |\n| EAN-Code | Spalte in der Tabelle beim Produkt, pro Option. | | |\n| Preis | Spalte in der Tabelle beim Produkt, pro Option. | | |\n| Aktiv | Spalte in der Tabelle beim Produkt: ein Häkchen pro Option. | Um eine Größe vorübergehend auszuschalten. | |\n| Optionen | In der Liste steht pro Gruppe die Anzahl der Optionen. | | |\n| Excel-Datei auswählen | In der Liste: der Bereich zum Einlesen von Variantengruppen aus einer Excel-Datei. | Für viele Gruppen gleichzeitig. | Nur mit Importieren und Exportieren. |\n| Wählen Sie eine Datei | Öffnet die Dateiauswahl. | | |\n| Export | Lädt die Variantengruppen als Excel-Datei herunter. | Als Grundlage für einen Import. | |\n| Speichern | Speichert die Gruppe. | | |\n| Löschen | Löscht die Gruppe. | | |", "Passende Fragen": "- Wo lege ich eine Variantengruppe wie die Größen S, M und L an?\n- Kann ich eine Variantengruppe bei mehreren Produkten verwenden?\n- Wie verwalte ich meine Varianten?", "Stichwörter": "Produktvarianten, Größen, Farben, Variantengruppe, Variantenpreis, Varianten-EAN", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich Produktvarianten wie Größen oder Farben an?](../faq/productvarianten.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Produktvarianten", "Größen", "Farben", "Variantengruppe", "Variantenpreis", "Varianten-EAN" ], "vragen": [ "Wo lege ich eine Variantengruppe wie die Größen S, M und L an?", "Kann ich eine Variantengruppe bei mehreren Produkten verwenden?", "Wie verwalte ich meine Varianten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-productset-venster-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei einem Produktset einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-einem-produktset-einstellen/", "kernAntwoord": "Ein Produktset ist ein festes Menü zu einem festen Preis, zum Beispiel ein Kindermenü. Der Gast wählt pro Stufe ein Produkt und zahlt immer den Setpreis. Die Funktion Produktset ist kostenlos. Sie legen ein Set über die blaue Plus-Schaltfläche > Produktset an.", "velden": { "Antwort": "Ein Produktset ist ein festes Menü zu einem festen Preis, zum Beispiel ein Kindermenü. Der Gast wählt pro Stufe ein Produkt und zahlt immer den Setpreis. Die Funktion Produktset ist kostenlos. Sie legen ein Set über die blaue Plus-Schaltfläche > Produktset an.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > blaue Plus-Schaltfläche > Produktset (`/Webshop`); ein bestehendes Set öffnen Sie in der Registerkarte Produkte, wo es ein blaues Label Produktset trägt", "Erklärung": "Das Fenster hat mehrere Schritte: Grunddaten und Bild, Stufen und Preis, Kategorien und dann je eine Seite pro Stufe, auf der Sie wählen, welche Produkte der Gast in dieser Stufe auswählen kann. Der Setpreis wird auf die Stufen verteilt, sodass jeder Artikel im Tagesabschluss seinen eigenen MwSt.-Satz behält. Was der Gast gewählt hat, steht auf dem Bon.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Produktset | Titel des Fensters und das blaue Label in der Liste. Auf dem Bildschirm steht: „Ein festes Menü zu einem festen Preis. Der Gast wählt pro Stufe ein Produkt; was er wählt, ändert den Preis nicht.“ | Für Menüs und Pakete. | |\n| Grunddaten | Erster Block: „Der Name und der Barcode des Sets selbst. Das steht später auf dem Bon und an der Kasse.“ | Immer. | |\n| Name | „Wie der Gast ihn sieht, zum Beispiel Kindermenü.“ Höchstens 50 Zeichen; der Zähler heißt Maximale Zeichenzahl. | Immer. | |\n| EAN-Code | „Der Barcode des Sets. Darf leer bleiben.“ | Wenn Sie das Set scannen möchten. | |\n| Bild | Block: „Das Foto auf der Kachel des Sets, an der Kasse und im Webshop.“ | Um das Set an der Kasse zu erkennen. | |\n| Stufen und Preis | Zweiter Block: „Aus wie vielen Produkten das Set besteht und was das Ganze kostet.“ | Immer. | |\n| Anzahl Stufen | „Eine Stufe ist eine Auswahl, die der Gast trifft. Ein Brötchen, eine Portion Pommes und ein Getränk sind drei Stufen.“ Sie ändern sie mit Minus und Plus, zwischen 2 und 5. | Immer. | Pro Stufe wählen Sie danach Produkte. |\n| Gesamtpreis des Sets | „Was der Gast für das ganze Set zahlt, was er auch wählt.“ | Immer. | |\n| MwSt. | „Ein Set braucht keine MwSt.-Gruppe. Ein Brötchen und ein Bier fallen unter verschiedene Sätze, und eine Gruppe für das Ganze würde immer eines von beiden falsch buchen. Der Setpreis wird auf die Stufen verteilt, sodass jeder Artikel im Tagesabschluss seinen eigenen Satz behält.“ | | Sie wählen also bei einem Set keine MwSt.-Gruppe. |\n| Kategorien | Seite, auf der Sie wählen, in welchen Kategorien das Set steht. Ohne Kategorie erscheint: Wählen Sie mindestens eine Kategorie, sonst steht das Set nirgends an der Kasse. | Immer. | |\n| Produkte pro Stufe | Pro Stufe eine Seite mit den Produkten, aus denen der Gast wählt. Ohne Produkt erscheint: Wählen Sie mindestens ein Produkt für diese Stufe. | Für jede Stufe. | Sie können nur aktive Produkte wählen und kein anderes Set: Ein Set in einem Set ist nicht möglich. |\n| Zurück | Zurück zur vorherigen Seite, oder auf der ersten Seite das Fenster schließen. | | |\n| Weiter | Weiter zur nächsten Seite. | | |\n| Speichern | Speichert das Set auf der letzten Seite. | | |\n| Löschen | Löscht das Set. | | |", "Passende Fragen": "- Wie lege ich ein Kindermenü zu einem festen Preis an?\n- Woran erkenne ich ein Produktset in der Produktliste?\n- Wo finde ich ein bestehendes Produktset?", "Stichwörter": "Produktset, Menü Festpreis, Kindermenü, Produktkombination, Stufen Set, Paket verkaufen", "Verwandte Artikel": "[Wie verkaufe ich ein Menü oder Paket zu einem festen Preis (Produktset)?](../faq/productset-menu-vaste-prijs.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Produktset", "Menü Festpreis", "Kindermenü", "Produktkombination", "Stufen Set", "Paket verkaufen" ], "vragen": [ "Wie lege ich ein Kindermenü zu einem festen Preis an?", "Woran erkenne ich ein Produktset in der Produktliste?", "Wo finde ich ein bestehendes Produktset?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-labels-en-tags-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Labels und Tags einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-labels-und-tags-einstellen/", "kernAntwoord": "Ein Label oder Tag ist eine kleine Markierung am Foto eines Produkts, zum Beispiel Neu oder Vegetarisch. Ein Label steht links oben am Foto, ein Tag links unten. Pro Produkt können Sie ein Label und drei Tags wählen. Sie verwalten sie in der Registerkarte Labels und Tags.", "velden": { "Antwort": "Ein Label oder Tag ist eine kleine Markierung am Foto eines Produkts, zum Beispiel Neu oder Vegetarisch. Ein Label steht links oben am Foto, ein Tag links unten. Pro Produkt können Sie ein Label und drei Tags wählen. Sie verwalten sie in der Registerkarte Labels und Tags.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > Labels und Tags (`/Webshop`), neu über die blaue Plus-Schaltfläche > Labels und Tags", "Erklärung": "Die Registerkarte Labels und Tags gibt es nur, wenn Sie die Funktion Online-Webshop aktiviert haben, denn die Markierungen stehen auf den Kacheln im Widget. Im Fenster wählen Sie zuerst, ob es ein Label oder ein Tag ist, tragen Name und Farben ein und legen fest, wo es sichtbar ist. Danach wählen Sie es beim Produkt auf der Seite Labels und Tags.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Labels und Tags | Titel der Registerkarte. Auf dem Bildschirm steht: „Hier sehen Sie alle Labels und Tags. Fügen Sie neue Labels und Tags mit der Schaltfläche Hinzufügen hinzu oder ändern Sie die Sichtbarkeit in der Übersicht. Sie können pro Produkt ein Label und drei Tags hinzufügen, um dem Kunden wichtige Produktinformationen schnell zu zeigen.“ | | |\n| Label | Erste Auswahl des Fensters: „Eine Markierung an einem Artikel, zum Beispiel vegetarisch oder neu. Der Gast sieht sie auf der Kachel im Webshop.“ Über dem Fenster steht: „Legen Sie Labels und TAGS an. Sie werden im Bild angezeigt.“ | Immer. | Wählen Sie mit Typ, ob es ein Label oder ein Tag wird. |\n| Typ | Ob es ein Label oder ein Tag ist. | Immer. | |\n| Name und Beschreibung | Block: „Der Name, den der Gast sieht, und der Text darunter.“ | | |\n| Erläuterung | „Geben Sie einen Namen für das Label oder den Tag ein.“ | Immer. | Pro Sprache. |\n| Farben des Labels | Block: „Die Hintergrund- und Textfarbe dieses Labels.“ | | |\n| Hintergrundfarbe | „Legen Sie eine Hintergrundfarbe für das Label oder den Tag fest.“ | Für eine auffällige Markierung. | |\n| Textfarbe | „Legen Sie eine Textfarbe für das Label oder den Tag fest.“ | Achten Sie auf genug Kontrast. | |\n| Sichtbar im Kiosk? | „Legen Sie fest, ob das Label oder der Tag am Kiosk sichtbar ist. Das Label steht links oben, der Tag links unten am Bild des Produkts.“ Sie wählen Ja oder Nein. | Wenn Sie einen Kiosk verwenden. | |\n| Im Widget anzeigen | „Legen Sie fest, ob das Label oder der Tag im Widget sichtbar ist. Das Label steht links oben, der Tag links unten am Bild des Produkts.“ Sie wählen Ja oder Nein. | Um die Markierung im Webshop zu zeigen. | |\n| Aktiv | Ob das Label oder der Tag bei einem Produkt wählbar ist. Sie wählen Ja oder Nein. | Um eine Markierung vorübergehend auszuschalten. | |\n| Sichtbar im Webshop | Spalte in der Liste: ob die Markierung im Webshop steht. | | |\n| Sichtbar im Kiosk | Spalte in der Liste: ob die Markierung am Kiosk steht. | | |\n| Excel-Datei auswählen | In der Liste: der Bereich zum Einlesen von Labels und Tags aus einer Excel-Datei. | Für viele Markierungen gleichzeitig. | Nur mit Importieren und Exportieren. |\n| Wählen Sie eine Datei | Öffnet die Dateiauswahl, auch bei Pro Produkt. | | |\n| Labels und Tags exportieren | Lädt alle Labels und Tags als Excel-Datei herunter. | Als Grundlage für einen Import. | |\n| Pro Produkt | Ein eigener Import und Export: welches Label und welche Tags zu welchem Produkt gehören. | Um viele Produkte auf einmal zu versehen. | |\n| Label (bei einem Produkt) | Auf der Seite Labels und Tags des Produktfensters: „Geben Sie dem Produkt ein Label. Das Label erscheint links oben am Produktbild. Es kann höchstens ein Label hinzugefügt werden.“ | | Höchstens ein Label pro Produkt. |\n| Tag 1 | „Geben Sie dem Produkt einen Tag. Der Tag erscheint links unten am Produktbild. Es können höchstens drei Tags hinzugefügt werden.“ | | Höchstens drei Tags pro Produkt. |\n| Speichern | Speichert das Label oder den Tag. | | |", "Passende Fragen": "- Was ist der Unterschied zwischen einem Label und einem Tag bei einem Produkt?\n- Wie setze ich Vegetarisch oder Neu zu einem Produkt?\n- Wo verwalte ich meine Labels?", "Stichwörter": "Labels, Tags, Label Produkt, Tag Produkt, neues Label, vegetarisches Label, Farbe Label", "Verwandte Artikel": "[Wie gebe ich einem Produkt ein Label oder einen Tag?](../faq/labels-en-tags.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Labels", "Tags", "Label Produkt", "Tag Produkt", "neues Label", "vegetarisches Label", "Farbe Label" ], "vragen": [ "Was ist der Unterschied zwischen einem Label und einem Tag bei einem Produkt?", "Wie setze ich Vegetarisch oder Neu zu einem Produkt?", "Wo verwalte ich meine Labels?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-notities-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Notizen (Produktnotizen) einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-notizen-produktnotizen-einstellen/", "kernAntwoord": "Eine Notiz ist eine feste Frage mit festen Antworten, die Sie an Produkte hängen, zum Beispiel Zustand des Geräts mit den Antworten Neu, Gebraucht und Defekt. An der Kasse tippen Sie die Antwort an, statt zu tippen. Die Funktion Produktnotizen ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Eine Notiz ist eine feste Frage mit festen Antworten, die Sie an Produkte hängen, zum Beispiel Zustand des Geräts mit den Antworten Neu, Gebraucht und Defekt. An der Kasse tippen Sie die Antwort an, statt zu tippen. Die Funktion Produktnotizen ist kostenlos.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > Notizen (`/Productnotities`), neu mit der Schaltfläche Anlegen", "Erklärung": "Jede Frage ist eine Karte mit der Anzahl der Produkte, an denen sie hängt. Im Fenster tippen Sie die Frage, setzen die Antworten untereinander und wählen die Produkte. An der Kasse steht bei diesen Produkten die Schaltfläche Notizen statt Anmerkungen: Sie tippen die Antwort an, geben optional eine Anmerkung ein, und sie kommt wie eine Anmerkung auf den Bon und den Küchenbon.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Notizen | Titel der Registerkarte und des Fensters. Auf dem Bildschirm steht: „Feste Fragen mit festen Antworten. An der Kasse tippen Sie sie pro Artikel mit der Schaltfläche Notizen an; sie kommen wie eine Anmerkung auf den Bon.“ | Wenn Sie immer dieselbe Frage stellen. | |\n| Anlegen | Die Schaltfläche oben rechts, die das Fenster öffnet. | Für eine neue Frage. | |\n| Frage und Antworten | Erster Block: „Zum Beispiel: Zustand des Geräts, mit den Antworten Neu, Gebraucht und Defekt.“ Über dem Fenster steht: „Eine feste Frage mit festen Antworten, für die Kasse.“ | | |\n| Frage | Die Frage selbst, höchstens 100 Zeichen. Der Zähler heißt Maximale Zeichenzahl. | Immer. | |\n| Antworten | „Eine Antwort pro Zeile; jede Antwort wird an der Kasse zu einer Schaltfläche.“ | Immer. | Mindestens zwei Antworten. |\n| Produkte | Zweiter Block: „Bei diesen Produkten steht die Frage an der Kasse unter Notizen bereit.“ Sie wählen die Produkte in einer Auswahlliste (Produkte wählen). | Immer. | |\n| Alle Produkte einer Kategorie hinzufügen | Auswahlliste Kategorie auswählen, die auf einmal alle Produkte dieser Kategorie an die Frage hängt. | Wenn die Frage für eine ganze Kategorie gilt. | |\n| 1 Produkt | In der Übersicht: bei einer Frage steht, wie viele Produkte daran hängen. | | |\n| Speichern | Speichert die Frage. | | |\n| Löschen | Fragt Frage löschen? und zeigt die Frage. | | |\n| Abbrechen | Schließt die Rückfrage, ohne zu löschen. | | |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Geben Sie die Frage ein. | Das Feld für die Frage ist leer. | Tippen Sie die Frage. |\n| Die Frage ist zu lang (höchstens 100 Zeichen). | Die Frage hat mehr als 100 Zeichen. | Kürzen Sie sie. |\n| Geben Sie mindestens zwei Antworten ein, eine pro Zeile. | Sie haben weniger als zwei Antworten angegeben. | Setzen Sie mindestens zwei Antworten untereinander. |\n| Diese Frage existiert nicht (mehr). | Die Frage wurde inzwischen gelöscht. | Aktualisieren Sie den Bildschirm. |", "Passende Fragen": "- Wo lege ich eine feste Frage mit Antworten für die Kasse an?\n- Wie lasse ich den Zustand eines Geräts bei einem Produkt wählen?\n- Wie verknüpfe ich eine Notiz mit Produkten?", "Stichwörter": "Produktnotizen, Notizen Kasse, feste Frage, Zustand des Geräts, Anmerkung ersetzen, Antwort-Schaltfläche Kasse", "Verwandte Artikel": "[Wie lasse ich die Kasse feste Fragen mit festen Antworten stellen (Notizen)?](../faq/productnotities.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Produktnotizen", "Notizen Kasse", "feste Frage", "Zustand des Geräts", "Anmerkung ersetzen", "Antwort-Schaltfläche Kasse" ], "vragen": [ "Wo lege ich eine feste Frage mit Antworten für die Kasse an?", "Wie lasse ich den Zustand eines Geräts bei einem Produkt wählen?", "Wie verknüpfe ich eine Notiz mit Produkten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-prijs-per-eenheid-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Preis pro Einheit einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-preis-pro-einheit-einstellen/", "kernAntwoord": "Bei Preis pro Einheit wählen Sie pro Produkt die Einheit, zum Beispiel Meter, Kilo oder Liter. Der Preis des Produkts ist dann der Preis pro Einheit, und der Kunde bestellt eine Menge mit Dezimalstellen. Jede Änderung wird sofort gespeichert. Die Funktion ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Bei Preis pro Einheit wählen Sie pro Produkt die Einheit, zum Beispiel Meter, Kilo oder Liter. Der Preis des Produkts ist dann der Preis pro Einheit, und der Kunde bestellt eine Menge mit Dezimalstellen. Jede Änderung wird sofort gespeichert. Die Funktion ist kostenlos.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > Preis pro Einheit (`/PrijsPerEenheid`)", "Erklärung": "Die Seite ist eine Liste aller Ihrer Produkte mit den Spalten Produkt, Kategorie, Einheit und Preis pro Einheit. Bei einem Produkt wählen Sie in der Auswahlliste eine Einheit; danach passt sich der Preis an (\"/ m\", \"/ kg\" und so weiter). Die Einheiten sind Stück, Meter, Zentimeter, Gramm, 100 Gramm, Kilo und Liter. An der Kasse fragt ein solches Produkt nach einer Menge (2,5 ist erlaubt, bis zu drei Dezimalstellen), und auf dem Bon steht die Menge mal den Preis pro Einheit. Der Bestand wird um die tatsächliche Menge verringert.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Preis pro Einheit | Titel der Seite und der Spalte. Auf dem Bildschirm steht: „Wählen Sie pro Produkt die Einheit. Der Preis ist dann der Preis pro Einheit; jede Änderung wird sofort gespeichert.“ | Für Stoff pro Meter, Käse pro Kilo oder Getränke pro Liter. | Der Preis beträgt höchstens 99.999,99. |\n| Suchen | Suchfeld über der Liste. | Um ein Produkt zu finden. | |\n| Kategorie | Filter nach Kategorie (Alle Kategorien) und Spalte in der Liste. | Bei einer langen Liste. | |\n| Einheit | Filter nach Einheit (Alle Einheiten) und Spalte mit der Auswahlliste: Stück, Meter, Zentimeter, Gramm, 100 Gramm, Kilo oder Liter. | Um ein Produkt pro Einheit zu verkaufen. | Stück ist ganz normal pro Stück. |\n| Nicht aktiv | Steht unter dem Namen eines Produkts, das ausgeschaltet ist. | | |\n| Keine Produkte gefunden. | Das sehen Sie, wenn nichts zu Ihrem Filter passt. | | |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Unbekanntes Produkt. | Das Produkt existiert nicht mehr. | Aktualisieren Sie den Bildschirm. |\n| Unbekannte Einheit. | Die gewählte Einheit kennt Jimani nicht. | Wählen Sie eine Einheit aus der Liste. |\n| Geben Sie einen Preis zwischen 0 und 99.999,99 ein. | Der Preis liegt außerhalb des Bereichs. | Tippen Sie einen Preis in diesem Bereich. |\n| Speichern fehlgeschlagen. | Die Änderung wurde nicht gespeichert. | Versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Wo stelle ich pro Produkt die Einheit ein?\n- Kann der Kunde eine Menge mit Dezimalstellen bestellen, zum Beispiel 1,5 Kilo?\n- Muss ich Preis pro Einheit speichern, oder geschieht das automatisch?", "Stichwörter": "Preis pro Einheit, pro Meter verkaufen, Preis pro Kilo, pro Liter, Menge mit Dezimalstellen, Stoff pro Meter", "Verwandte Artikel": "[Wie verkaufe ich pro Meter, Kilo oder Liter?](../faq/prijs-per-eenheid.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Preis pro Einheit", "pro Meter verkaufen", "Preis pro Kilo", "pro Liter", "Menge mit Dezimalstellen", "Stoff pro Meter" ], "vragen": [ "Wo stelle ich pro Produkt die Einheit ein?", "Kann der Kunde eine Menge mit Dezimalstellen bestellen, zum Beispiel 1,5 Kilo?", "Muss ich Preis pro Einheit speichern, oder geschieht das automatisch?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-voorraden-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Beständen einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-bestanden-einstellen/", "kernAntwoord": "In der Registerkarte Bestände sehen Sie pro Produkt, wie viel auf Lager ist und was das wert ist. Dort schalten Sie den Bestand pro Produkt ein oder aus, passen Mengen und Preise an und importieren oder exportieren den Bestand. Die Funktion Bestand ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "In der Registerkarte Bestände sehen Sie pro Produkt, wie viel auf Lager ist und was das wert ist. Dort schalten Sie den Bestand pro Produkt ein oder aus, passen Mengen und Preise an und importieren oder exportieren den Bestand. Die Funktion Bestand ist kostenlos.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > Bestände (`/Settings/Stocks`)", "Erklärung": "Oben stehen ein Suchfeld und die Filter. Darunter vier Blöcke mit Summen: der Lagerwert, die durchschnittliche Marge, der Verkaufswert und die Stückzahl. Darunter die Liste. Der Bleistift (Anpassen) macht Mengen, Mindestbestand, Lieferant und Preise bearbeitbar; danach speichern Sie mit Speichern. Die Schalter Bestände und Ausverkauft speichern sofort. Ein Verkauf verringert die Menge, und kommt eine Lieferung an, buchen Sie sie dazu. Den Bestand regeln Sie hier und nicht im Produktfenster.\n\n![Die Registerkarte Bestände mit den Summen, den Filtern und der Liste der Produkte und ihrer Bestände](/kennisbank/beelden/voorraden-scherm-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Bestände | Titel der Registerkarte. Auf dem Bildschirm steht: „Verwalten Sie Bestände, passen Sie Preise an und behalten Sie die Margen im Blick.“ | | |\n| Produkte | Suchfeld: sucht beim Tippen nach Produktname und EAN-Code. | Um ein Produkt zu finden. | |\n| Filter | Auswahlliste mit Alles anzeigen und Unter Mindestbestand. | Um zu sehen, was Sie nachbestellen müssen. | Unter Mindestbestand zeigt die Produkte, deren Bestand gleich dem Mindestbestand oder niedriger ist. |\n| Standort | Filter nach Lagerort, mit Alle Standorte. | Wenn Sie den Bestand pro Platz führen. | Nur mit der Funktion Lagerorte. |\n| Kategorien | Filter nach Kategorie, mit Alle Kategorien. | Bei einer langen Liste. | |\n| Bestand inaktiv anzeigen | Häkchen, das nur die Produkte zeigt, die noch keine Bestandszeile haben. | Um zu sehen, welche Produkte Sie noch nicht führen. | |\n| Gesamtwert Lagerbestand | Stück x Einkaufspreis (exkl. MwSt.), über die Produkte, die gerade in der Liste stehen. | Für Ihre Buchhaltung. | Die Filter zählen mit. |\n| Durchschnittliche Marge | Auf Preis exkl. MwSt., gewichtet nach Lagerbestand. | | |\n| Gesamtverkaufswert | Stück x Verkaufspreis (inkl. MwSt.). | | |\n| Stück auf Lager | Die Stückzahl, darunter die Anzahl der Produkte mit Bestand. | | |\n| Produktname | Spalte mit dem Namen des Produkts. | | |\n| Verfügbarer Bestand | Spalte mit der Menge. Im Bearbeitungsmodus tippen Sie die neue Menge ein; Jimani bucht die Differenz. | Für eine Zählung oder eine Lieferung. | |\n| Lagerstandort | Spalte mit der Menge pro Standort, auf die Sie klicken, um Mengen pro Standort zu setzen (Mengen pro Standort). | | Nur mit Lagerorte. |\n| Mindestbestand | Spalte mit der Untergrenze. | | Nur mit der Funktion Einkauf. |\n| Lieferant | Spalte mit dem Lieferanten des Produkts. | | Nur mit der Funktion Lieferanten. |\n| Preis | Verkaufspreis, inkl. MwSt. | | |\n| Preis exklusive MwSt. | Der Verkaufspreis ohne MwSt. | | |\n| Einkaufspreis | Was Sie für das Produkt einkaufen. | Für Ihre Marge. | |\n| Bestände (Schalter) | Ob der Bestand dieses Produkts geführt wird. Oben in der Spalte schaltet ein Schalter es für alle Produkte in der Liste ein oder aus (Bestand führen ein oder aus für alle Produkte in der Liste). | Um zu wählen, welche Produkte Sie führen. | Jimani fragt zuerst, ob Sie Bestand führen für alle Produkte in der Liste einschalten möchten. Ein: Das Produkt wird automatisch auf ausverkauft gesetzt, wenn der Bestand aufgebraucht ist. |\n| Ausverkauft | Schalter, der das Produkt sofort auf ausverkauft setzt. Ein ausverkauftes Produkt wird dem Kunden nicht mehr angezeigt. | Wenn etwas vorübergehend aus ist. | |\n| Marge | Der Unterschied zwischen Preis und Einkaufspreis. | | |\n| Bestand exportieren | Lädt den Bestand herunter. Sie wählen zuerst: Bestand (Mengen und Einkaufspreis) oder Bestandseinstellungen (Minimum und Lieferant). | Als Grundlage für einen Import. | Nur mit Importieren und Exportieren. |\n| Welche Datei möchten Sie importieren? | Die Frage beim Importieren, mit denselben zwei Auswahlmöglichkeiten. | | |\n| Speichern | Speichert die Änderungen aus dem Bearbeitungsmodus. | | Erst bei Speichern geht etwas an den Server. |", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich den Wert meines Bestands?\n- Kann ich den Bestand importieren und exportieren?\n- Wie passe ich Bestandsmengen pro Produkt an?", "Stichwörter": "Bestand, Bestände, Bestand führen, Mindestbestand, ausverkauft, Lagerwert, Marge", "Verwandte Artikel": "[Wie führe ich den Bestand meiner Produkte?](../faq/voorraad-bijhouden.md), [Was lässt sich beim Einkauf einstellen?](inkoop-scherm.md), [Was lässt sich bei Lagerorten einstellen?](magazijnlocaties-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Bestand", "Bestände", "Bestand führen", "Mindestbestand", "ausverkauft", "Lagerwert", "Marge" ], "vragen": [ "Wie sehe ich den Wert meines Bestands?", "Kann ich den Bestand importieren und exportieren?", "Wie passe ich Bestandsmengen pro Produkt an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-leveranciers-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Lieferanten einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-lieferanten-einstellen/", "kernAntwoord": "Bei Lieferanten legen Sie fest, bei wem Sie einkaufen, mit den Angaben, die auf einer Einkaufsbestellung landen. Danach verknüpfen Sie Produkte mit einem Lieferanten für eine übersichtliche Einkaufsübersicht pro Lieferant. Die Funktion Lieferanten ist kostenlos und funktioniert nur zusammen mit Bestand.", "velden": { "Antwort": "Bei Lieferanten legen Sie fest, bei wem Sie einkaufen, mit den Angaben, die auf einer Einkaufsbestellung landen. Danach verknüpfen Sie Produkte mit einem Lieferanten für eine übersichtliche Einkaufsübersicht pro Lieferant. Die Funktion Lieferanten ist kostenlos und funktioniert nur zusammen mit Bestand.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > Lieferanten (`/Supplier`)", "Erklärung": "Jeder Lieferant ist eine Karte mit Foto und Name. Das Fenster Lieferant hinzufügen hat drei Seiten: die Angaben zum Lieferanten, die Adresse mit Land und Sprache und ein Foto. Den Lieferanten verknüpfen Sie danach pro Produkt, bei Lieferant im Produktfenster oder für viele Produkte gleichzeitig über Mehrere Produkte gleichzeitig anpassen.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Lieferant | Titel der Registerkarte und des ersten Blocks. Auf dem Bildschirm steht: „Verwalten Sie Lieferantendaten und verknüpfen Sie Produkte mit dem Lieferanten für eine übersichtliche Einkaufsübersicht pro Lieferant.“ | | |\n| Lieferant hinzufügen | Das Fenster für einen neuen Lieferanten. Auf dem Bildschirm steht: „Legen Sie einen neuen Lieferanten an und verknüpfen Sie die Produkte mit dem Lieferanten.“ | Für jeden Lieferanten. | |\n| Lieferant (Block) | Erster Block des Fensters: „Bei wem Sie einkaufen, mit den Angaben, die auf einer Einkaufsbestellung landen.“ | | |\n| Lieferant (Name) | Der Name des Unternehmens. | Immer. | |\n| MwSt.-Nummer | Die MwSt.-Nummer des Lieferanten. | | |\n| Handelsregisternummer | Die Registernummer des Lieferanten (KvK-Nummer). | | |\n| Vorname | Der Vorname der Kontaktperson. | | |\n| Nachname | Der Nachname der Kontaktperson. | | |\n| Telefon | Die Telefonnummer. | | |\n| E-Mail | Die E-Mail-Adresse. Beim Einkauf geht die Bestellung dorthin. | Wenn Sie Bestellungen per E-Mail senden möchten. | Ohne E-Mail-Adresse bleibt eine Bestellung ein Entwurf. |\n| Rechnungs-E-Mail | Die Adresse für Rechnungen. | | |\n| Preise auf der Bestellung | „Setzen Sie Ihre Einkaufspreise, den Betrag pro Zeile und die Summe auf die Bestellung für diesen Lieferanten. Beim Senden passen Sie es pro Bestellung noch an.“ Sie wählen Ja oder Nein. | Wenn der Lieferant die Preise sehen soll. | Erscheint nur bei der Funktion Einkauf. Ja ist die Vorgabe. |\n| Website | Die Website des Lieferanten. | | |\n| Adresse | Straße und Hausnummer. | | |\n| Zusatz | Eine zweite Adresszeile. | | |\n| Postleitzahl | Die Postleitzahl. | | |\n| Stadt | Der Ort. | | |\n| Provinz | Die Provinz. | | |\n| Land | Auswahlliste mit Ländern. | | |\n| Sprache | Auswahlliste mit Sprachen. | | |\n| Fügen Sie ein Foto hinzu | Foto oder Logo des Lieferanten. | | Mit dem Kreuz (Entfernen) nehmen Sie das Foto weg. |\n| Zurück | Zurück zur vorherigen Seite. | | |\n| Weiter | Weiter zur nächsten Seite. | | |\n| Speichern | Speichert den Lieferanten. | | |\n| Lieferant löschen | Löscht den Lieferanten, nach der Rückfrage, ob Sie sicher sind. | | |", "Passende Fragen": "- Wo lege ich meine Lieferanten an?\n- Was kann ich bei einem Lieferanten einstellen?\n- Wo stehen die Lieferantendaten auf einer Einkaufsbestellung?", "Stichwörter": "Lieferant, Lieferanten, Großhandel, Einkauf Lieferant, Lieferant hinzufügen, Produkt Lieferant", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich meine Lieferanten an und verknüpfe Produkte mit einem Lieferanten?](../faq/leveranciers-beheren.md), [Was lässt sich beim Einkauf einstellen?](inkoop-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Lieferant", "Lieferanten", "Großhandel", "Einkauf Lieferant", "Lieferant hinzufügen", "Produkt Lieferant" ], "vragen": [ "Wo lege ich meine Lieferanten an?", "Was kann ich bei einem Lieferanten einstellen?", "Wo stehen die Lieferantendaten auf einer Einkaufsbestellung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-inkoop-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich beim Einkauf einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-beim-einkauf-einstellen/", "kernAntwoord": "Beim Einkauf bestellen Sie von Jimani aus bei Ihren Lieferanten und buchen die Lieferung in den Bestand. Der Bildschirm hat zwei Registerkarten: Bestellvorschlag und Einkaufsbestellungen. Die Funktion Einkauf kostet 10 € pro Monat (exklusive MwSt.), einschließlich Lagerorte, und funktioniert nur zusammen mit Bestand.", "velden": { "Antwort": "Beim Einkauf bestellen Sie von Jimani aus bei Ihren Lieferanten und buchen die Lieferung in den Bestand. Der Bildschirm hat zwei Registerkarten: Bestellvorschlag und Einkaufsbestellungen. Die Funktion Einkauf kostet 10 € pro Monat (exklusive MwSt.), einschließlich Lagerorte, und funktioniert nur zusammen mit Bestand.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > Lagerbestand und Einkauf (`/Inkoop`)", "Erklärung": "Der Bestellvorschlag zeigt Ihre Produkte mit Bestand; ist Nur unter Minimum aktiviert (das ist die Vorgabe), dann nur das, was auf oder unter dem Minimum liegt. Für eine solche Zeile schlägt Jimani eine Menge vor, wenn das Produkt einen Lieferanten und eine Bestellmenge hat. Der Vorschlag füllt bis über das Minimum auf, in ganzen Bestellmengen, und berücksichtigt, was Sie schon bestellt haben und noch kommt. Sie passen Mengen an und klicken auf Bestellungen erstellen: Jimani erstellt pro Lieferant einen Entwurf. Einen Entwurf senden Sie ab, oder Sie laden die PDF herunter und setzen ihn selbst auf Bestellt. Kommt die Lieferung an, buchen Sie den Wareneingang in den Bestand, mit dem Einkaufspreis. Der Status einer Bestellung ist Entwurf, Bestellt, Teilweise geliefert oder Geliefert.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Einkauf | Titel des Bildschirms. Auf dem Bildschirm steht: „Bestellen Sie bei Ihren Lieferanten, was unter das Minimum fällt, und buchen Sie die Lieferung in den Bestand.“ | | |\n| Im Entwurf | Zähler oben rechts mit der Anzahl der Bestellungen, die noch nicht gesendet sind. Anklicken zeigt die Entwürfe. | Um nichts zu vergessen. | |\n| Bestellvorschlag | Erste Registerkarte mit Produkten, die Sie bestellen müssen. | Wenn Sie wissen möchten, was fehlt. | |\n| Einkaufsbestellungen | Zweite Registerkarte mit allen Bestellungen und ihrem Status. | Um Bestellungen zu öffnen oder zu verfolgen. | |\n| Produkte | Suchfeld: Nach Name oder EAN suchen. | | |\n| Lieferant | Filter nach Lieferant (Alle Lieferanten, oder kein Lieferant) und Spalte. | | |\n| Kategorien | Filter nach Kategorie, mit Alle Kategorien. | | |\n| Nur unter Minimum | Häkchen, das nur Produkte auf oder unter ihrem Minimum zeigt. Es ist standardmäßig aktiviert. | Schalten Sie es aus, um alles zu sehen. | |\n| Bestand | Spalte mit dem, was jetzt auf Lager liegt. | | |\n| Minimum | Spalte mit dem Mindestbestand. | | |\n| Bestellmenge | Spalte mit der Menge pro Bestellung (zum Beispiel ein Karton mit 12). | | Ohne Bestellmenge ist eine Zeile nicht bestellbar. |\n| Diese Woche | Spalte: wie viel diese Woche verkauft wurde. | | |\n| Diesen Monat | Spalte: wie viel diesen Monat verkauft wurde. | | |\n| Dieses Jahr | Spalte: wie viel dieses Jahr verkauft wurde. | | |\n| Ø pro Woche | Spalte: durchschnittlich verkauft pro Woche über die letzten 12 Wochen. | | |\n| Bestellen | Die Menge, die Sie bestellen, mit Minus und Plus in Schritten der Bestellmenge. | Um den Vorschlag anzupassen. | Höchstens 100.000. |\n| unter Minimum | Rote Meldung bei einer Zeile. | | |\n| bereits bestellt: [Menge], wartet auf Lieferung | Graue Meldung: Es ist schon eine Bestellung offen. | | |\n| kein Lieferant | Orangefarbene Meldung: Verknüpfen Sie zuerst einen Lieferanten mit dem Produkt. | | |\n| keine Bestellmenge | Orangefarbene Meldung: Tragen Sie beim Produkt eine Bestellmenge ein. | | |\n| Bestellungen erstellen | Erstellt pro Lieferant einen Entwurf aus den Zeilen mit einer Menge. | Wenn der Vorschlag stimmt. | |\n| Ein Bestellentwurf pro Lieferant | Überschrift nach dem Erstellen: Senden Sie jede Bestellung an Ihren Lieferanten, oder laden Sie die PDF herunter und setzen Sie sie selbst auf Bestellt. | | |\n| Zurück zum Bestellvorschlag | Geht zurück zum Vorschlag. | | |\n| Offen | Filter auf Bestellungen, die noch nicht vollständig geliefert sind. | | |\n| Alle | Filter, der alle Bestellungen zeigt. | | |\n| Nummer | Spalte mit der Bestellnummer (INK-1, INK-2 und so weiter). | | |\n| Datum | Spalte mit dem Datum. | | |\n| Positionen | Spalte mit der Anzahl der Positionen. | | |\n| Gesamt | Spalte mit dem Gesamtbetrag. | | |\n| Status | Spalte mit Entwurf, Bestellt, Teilweise geliefert oder Geliefert. | | |\n| Öffnen | Öffnet die Bestellung. | | |\n| Einkaufsbestellung | Das Fenster mit Positionen (Produkt, Bestellt, Erhalten), Gesendet und Wareneingänge. | | |\n| Bestellt | Wie viel Sie bestellt haben. | | |\n| Erhalten | Wie viel schon eingegangen ist. | | |\n| Entwurf löschen | Wirft einen Entwurf weg. | | Nur bei einem Entwurf. |\n| PDF | Lädt die Bestellung als PDF herunter. | | |\n| Speichern | Speichert die Mengen eines Entwurfs. | | |\n| Senden | Öffnet das Versandfenster. | | |\n| Wareneingang buchen | Setzt das, was eingegangen ist, in den Bestand, mit dem Einkaufspreis. Unter Jetzt erhalten tragen Sie ein, was da ist. | Wenn die Lieferung ankommt. | Dafür ist das Recht Einkauf Wareneingang buchen nötig. |\n| An den Lieferanten senden | Das Versandfenster: Die Bestellung als PDF, mit Ihrem Logo, der Bestellnummer, den Positionen und dem gewünschten Lieferdatum. | | |\n| An | Die E-Mail-Adresse des Lieferanten (unter Lieferanten). | | |\n| CC | Erhält eine Kopie der E-Mail. Leer = keine Kopie. | | |\n| Gewünschtes Lieferdatum | Leer = so schnell wie möglich. | | |\n| Erläuterung | Kommt in die E-Mail und auf die PDF. Höchstens 1000 Zeichen. | | |\n| Preise auf der Bestellung | Einkaufspreise und Summe auf der PDF und in der E-Mail dieser Bestellung. Steht so, wie Sie es beim Lieferanten gewählt haben. Sie wählen Ja oder Nein. | | |\n| PDF herunterladen | Lädt die PDF herunter. | Wenn Sie selbst per E-Mail senden. | |\n| Auf Bestellt setzen | Setzt die Bestellung ohne E-Mail auf Bestellt. | Nach dem eigenen Versand. | |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Tragen Sie bei mindestens einem Produkt eine Menge zum Bestellen ein. | Bei Bestellen steht nirgends eine Menge. | Tragen Sie eine Menge ein. |\n| Es gibt nichts zu bestellen: Die gewählten Produkte haben keinen Lieferanten oder keine Bestellmenge. | Die Zeilen sind nicht bestellbar. | Verknüpfen Sie einen Lieferanten und tragen Sie eine Bestellmenge ein. |\n| Dieser Lieferant hat keine E-Mail-Adresse. Tragen Sie sie unter Lieferanten ein; die Bestellung bleibt ein Entwurf. | Ohne Adresse ist kein Versand per E-Mail möglich. | Tragen Sie die Adresse ein oder laden Sie die PDF herunter. |\n| E-Mails an Ihren Lieferanten sind möglich, wenn Sie E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden aktivieren. | Der Versand per E-Mail erfordert die Funktion Eigener Absender. | Aktivieren Sie sie, oder laden Sie die PDF herunter und setzen Sie die Bestellung selbst auf Bestellt. |\n| Keine Produkte mit Bestand. Schalten Sie bei einem Produkt den Bestand ein, um es hier zu sehen. | Es gibt keine Produkte mit geführtem Bestand. | Schalten Sie den Bestand unter Bestände ein. |\n| Noch keine Einkaufsbestellungen. Erstellen Sie sie aus dem Bestellvorschlag. | Es gibt noch keine Bestellungen. | Erstellen Sie eine aus dem Vorschlag. |", "Passende Fragen": "- Was ist der Unterschied zwischen Bestellvorschlag und Einkaufsbestellungen?\n- Wo bestelle ich bei meinen Lieferanten?\n- Wo finde ich den Einkaufsbildschirm?", "Stichwörter": "Einkauf, Bestellvorschlag, Einkaufsbestellung, bei Lieferant bestellen, Wareneingang buchen, Bestellmenge, Mindestbestand", "Verwandte Artikel": "[Wie bestelle ich bei meinem Lieferanten und buche die Lieferung ein?](../faq/inkoop-bestellen-bij-leverancier.md), [Was lässt sich bei Lieferanten einstellen?](leveranciers-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Einkauf", "Bestellvorschlag", "Einkaufsbestellung", "bei Lieferant bestellen", "Wareneingang buchen", "Bestellmenge", "Mindestbestand" ], "vragen": [ "Was ist der Unterschied zwischen Bestellvorschlag und Einkaufsbestellungen?", "Wo bestelle ich bei meinen Lieferanten?", "Wo finde ich den Einkaufsbildschirm?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-magazijnlocaties-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Lagerorten einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-lagerorten-einstellen/", "kernAntwoord": "Mit Lagerorten führen Sie den Bestand pro Platz, zum Beispiel Shop und Regal 1A, mit einer eigenen Menge pro Produkt und Standort. Der Bestand eines Produkts ist die Summe aller Standorte. Lagerorte kosten selbst nichts, funktionieren aber nur zusammen mit Einkauf (10 € pro Monat, zusammen 10 €).", "velden": { "Antwort": "Mit Lagerorten führen Sie den Bestand pro Platz, zum Beispiel Shop und Regal 1A, mit einer eigenen Menge pro Produkt und Standort. Der Bestand eines Produkts ist die Summe aller Standorte. Lagerorte kosten selbst nichts, funktionieren aber nur zusammen mit Einkauf (10 € pro Monat, zusammen 10 €).", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > Lagerorte (`/Magazijnlocaties`)", "Erklärung": "In der Registerkarte legen Sie Standorte mit einem Namen und optional einem Barcode an, der am Regal hängt. Ein Klick auf einen Standort zeigt, was dort liegt. Außerdem wählen Sie pro Kasse, von welchem Standort die Kasse verkauft. Ein Verkauf geht vom festen Standort der Kasse ab. Webshop und Verkauf ohne festen Standort gehen vom Standardstandort ab. Ist ein Standort leer, geht der Verkauf trotzdem durch, und der Standort rutscht unter null. In der Registerkarte Bestände steht danach die Spalte Lagerstandort mit einem Filter dazu.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Lagerorte | Titel der Registerkarte. Auf dem Bildschirm steht: „Klicken Sie auf einen Standort, um zu sehen, was dort liegt. Der Bestand eines Produkts ist die Summe aller Standorte.“ | | |\n| Standort hinzufügen | Öffnet ein Fenster mit dem Namen (zum Beispiel Shop oder Regal 1A, höchstens 100 Zeichen) und einem Barcode, der leer bleiben darf. | Für jeden Platz. | |\n| Name | Spalte mit dem Namen des Standorts. | | |\n| Barcode | Spalte mit dem Barcode des Regals. | | |\n| Produkte | Spalte: wie viele Produkte dort liegen. | | |\n| Gesamt | Spalte: die Gesamtmenge am Standort. | | |\n| Kassen | Spalte: für welche Kassen dies der feste Standort ist. | | |\n| Standard | Label beim Standort für Webshop und Verkauf ohne festen Standort. | | Es gibt einen Standardstandort. |\n| Ändern | Passt Name oder Barcode an. | | |\n| Als Standard festlegen | Macht diesen Standort zum Standardstandort. | | |\n| Löschen | Der Papierkorb hinter dem Standort; Jimani fragt zuerst Standort löschen? | Wenn Sie einen Platz nicht mehr nutzen. | Einen Standort mit Bestand können Sie nicht löschen. Löschen Sie den Standardstandort, wird der nächste Standort zum Standard. |\n| Produkt | Spalte im Detail eines Standorts. | | |\n| EAN | Spalte mit dem Barcode. | | |\n| Summe aller Standorte | Spalte mit dem Gesamtbestand des Produkts. | | |\n| Menge hier | Spalte mit der Menge an diesem Standort, die Sie anpassen können. | Für eine Zählung. | |\n| Hier liegt noch nichts. | Das sehen Sie bei einem leeren Standort. | | |\n| Produkt hinzufügen... | Auswahlliste, um ein Produkt an den Standort zu setzen. | | |\n| Menge | Die Menge, die Sie eintippen, bevor Sie auf Hinzufügen klicken. | | |\n| Hinzufügen | Setzt das gewählte Produkt an den Standort. | | |\n| Von welchem Standort verkauft die Kasse? | Block mit einer Zeile pro Kasse: „Ein Verkauf geht vom Standort der Kasse ab. Ist dieser leer, geht der Verkauf trotzdem durch, und der Standort rutscht unter null.“ | Wenn Sie mehrere Kassen haben. | |\n| Kasse | Spalte mit dem Namen der Kasse. | | |\n| Standort | Spalte mit dem gewählten Standort. | | |\n| Standardstandort | Auswahl, bei der die Kasse vom Standardstandort verkauft. | | |\n| Mengen pro Standort | In der Registerkarte Bestände: Klicken Sie in der Spalte Lagerstandort, um Mengen pro Standort zu setzen. | | Dafür brauchen Sie zuerst Standorte. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Geben Sie dem Standort einen Namen. | Der Name ist leer. | Tragen Sie einen Namen ein. |\n| Der Name ist zu lang (höchstens 100 Zeichen). | Der Name hat mehr als 100 Zeichen. | Kürzen Sie ihn. |\n| Standort hinzugefügt | Der neue Standort wurde gespeichert. | |\n| Standort gelöscht | Der Standort ist weg. | |\n| An diesem Standort liegt noch Bestand. Setzen Sie die Mengen zuerst auf 0 oder verschieben Sie sie an einen anderen Standort. | Einen Standort mit Bestand können Sie nicht löschen. | Setzen Sie die Mengen auf 0 oder verschieben Sie sie. |\n| Dieser Standort existiert nicht (mehr). | Der Standort ist schon weg. | Aktualisieren Sie den Bildschirm. |\n| Dieser Standort oder dieses Produkt existiert nicht (mehr). | Die Menge gehört zu etwas, das schon weg ist. | Aktualisieren Sie den Bildschirm. |\n| Diese Kasse oder dieser Standort existiert nicht (mehr). | Die Kasse oder der Standort ist schon weg. | Aktualisieren Sie den Bildschirm. |\n| Es gibt noch keine Lagerorte. Legen Sie sie in der Registerkarte Lagerorte an. | Sie haben Mengen pro Standort ohne Standorte geöffnet. | Legen Sie zuerst einen Standort an. |", "Passende Fragen": "- Wo verwalte ich meine Lagerorte?\n- Wie lege ich ein Regal als Standort an?\n- Wie ist die Gesamtsumme des Bestands über mehrere Standorte?", "Stichwörter": "Lagerorte, Bestand pro Standort, Regal, Lagerstandort, Standardstandort, Standort Kasse", "Verwandte Artikel": "[Wie führe ich den Bestand pro Platz oder Regal (Lagerorte)?](../faq/magazijnlocaties.md), [Was lässt sich bei Beständen einstellen?](voorraden-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Lagerorte", "Bestand pro Standort", "Regal", "Lagerstandort", "Standardstandort", "Standort Kasse" ], "vragen": [ "Wo verwalte ich meine Lagerorte?", "Wie lege ich ein Regal als Standort an?", "Wie ist die Gesamtsumme des Bestands über mehrere Standorte?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-etiketten-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich beim Etikettendruck einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-beim-etikettendruck-einstellen/", "kernAntwoord": "Auf dem Bildschirm Etiketten drucken wählen Sie Artikel, legen fest, wie viele Etiketten Sie von jedem möchten, und drucken sie. Auf jedem Etikett stehen Produktname, Variante, Preis und Barcode. Sie drucken auf einem Brother QL-800 oder einem Dymo LabelWriter. Etiketten drucken ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Auf dem Bildschirm Etiketten drucken wählen Sie Artikel, legen fest, wie viele Etiketten Sie von jedem möchten, und drucken sie. Auf jedem Etikett stehen Produktname, Variante, Preis und Barcode. Sie drucken auf einem Brother QL-800 oder einem Dymo LabelWriter. Etiketten drucken ist kostenlos.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > Etiketten drucken (`/Etiketten/Index`)", "Erklärung": "Wählen Sie in der Liste die Artikel mit dem Häkchen und tragen Sie bei Anzahl Etiketten ein, wie viele Etiketten Sie möchten. Stellen Sie über der Liste ein, wie das Etikett aussieht, und klicken Sie auf Etiketten drucken. Ein Artikel mit Größen ergibt eine Zeile pro Größe, mit eigenem Barcode und Preis. Ohne gültigen Barcode lässt sich nichts drucken; bei einer solchen Zeile steht Barcode erstellen. Der Brother QL-800 hängt per USB-Kabel an einer Kasse und druckt vom Kassenbildschirm; ein Dymo hängt an dem Computer, mit dem Sie den Bildschirm öffnen, und druckt über das Druckfenster des Browsers.\n\n![Der Bildschirm Etiketten drucken mit der Auswahl des Druckers, dem Layout des Etiketts und der Artikelliste mit Anzahl Etiketten](/kennisbank/beelden/etiketten-scherm-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Etiketten drucken | Titel des Bildschirms. Auf dem Bildschirm steht: „Auf jedem Etikett werden Produktname, Variante, Preis und Barcode gedruckt. Wählen Sie die gewünschten Artikel und geben Sie an, wie viele Etiketten Sie drucken möchten.“ | | |\n| Nach Artikel oder Barcode suchen | Suchfeld über der Liste. | Um einen Artikel zu finden. | |\n| Kategorie | Filter nach Kategorie, mit Alle Kategorien. | | |\n| Barcode-Status | Filter mit Alle, Nur mit Barcode und Nur ohne Barcode. | Um Artikel ohne Barcode zu finden. | |\n| Bestand | Filter mit Alle und Nur vorrätige. | | |\n| Drucker | Auswahl zwischen Brother QL-800 und Dymo LabelWriter. | Einmalig, für den Drucker, den Sie haben. | |\n| Brother QL-800 | Der Etikettendrucker, der per USB an einer Kasse hängt. Bei dieser Auswahl steht die Schaltfläche Drucker verbinden; der Status ist Verbunden oder Noch nicht verbunden. | | Nur dieser Drucker wird von der Kasse aus unterstützt. Ist Editor Lite aktiv, meldet er sich als USB-Stick; schalten Sie diesen Modus aus (Taste gedrückt halten, bis die Lampe erlischt). |\n| Format | Beim Dymo: die Art des Etiketts. Sie können auch Eigene Größe wählen, mit einer Länge von 15 bis 150 und einer Breite von 10 bis 62 mm. | Wenn Sie einen Dymo verwenden. | |\n| Name und Preis | Ob Name und Preis Untereinander oder In derselben Zeile stehen. | Für ein schmales Etikett. | Passt es nicht, verkleinert die Kasse das Ganze. |\n| Preisformat | Wie der Preis dargestellt wird: mit Eurozeichen, ohne, oder zum Beispiel 4,95 p/st. | | Nur, wenn der Preis eine eigene Zeile hat. |\n| Immer dieselbe Höhe | Ja: jedes Etikett gleich lang, ordentlich an einem Regal. Nein: Ein Etikett ist so lang wie sein Inhalt, und es geht weniger Rolle durch. | | |\n| Position Name | Links, Mittig oder Rechts. | | |\n| Position Preis | Links, Mittig oder Rechts. | | |\n| Barcode mitdrucken | Ja oder Nein: den Barcode auf das Etikett setzen, wenn der Artikel einen hat. | | |\n| Ziffern darunter | Ja oder Nein: die Ziffern des Barcodes unter den Balken. | | |\n| Höhe von Name, Preis und Barcode und der weiße Rand | Vier Maße in mm, für den Namen, den Preis, den Barcode und den weißen Rand. | Damit das Etikett zu Ihrer Rolle passt. | |\n| Label | Horizontal oder Vertikal: die Richtung des Etiketts. | | |\n| Einstellungen speichern | Merkt sich Ihr Layout für das nächste Mal. | | |\n| Beispieletikett | Zeigt, wie das Etikett aussieht. | | |\n| Artikel | Spalte mit dem Namen, sortierbar. | | |\n| Variante | Spalte mit der Größe oder Variante. | | |\n| Anzahl Etiketten | Wie viele Etiketten Sie von diesem Artikel möchten. | | |\n| Barcode erstellen | Erstellt für diese Zeile einen Barcode. | Wenn ein Artikel keinen hat. | |\n| Alle Barcodes erstellen | Erstellt Barcodes für alle Zeilen ohne. | Wenn viele Artikel noch keinen haben. | |\n| Anzahl = Bestand | Setzt bei jedem Artikel die Anzahl der Etiketten gleich dem Bestand. | Nach einer Lieferung. | |\n| Auswahl löschen | Nimmt alle Häkchen weg. | | |\n| Export | Lädt die Liste als Tabelle herunter. | | Gibt es an einer Kasse nicht. |\n| Import | Liest die Mengen aus einer Tabelle ein. | | Gibt es an einer Kasse nicht. |\n| Etiketten drucken (Schaltfläche) | Druckt die gewählten Etiketten. | Wenn alles stimmt. | Wurde der Brother noch nicht gefunden, sucht Jimani zuerst den Drucker. Bei einem Dymo öffnet sich eine Vorschau mit der Schaltfläche Drucken; stellen Sie beim Drucken die Ränder auf null und die Skalierung auf hundert Prozent, sonst liest der Scanner den Code nicht. |\n| Welcher Drucker und welche Etiketten | Die Info-Schaltfläche mit Erklärung. Darin steht: Der Brother QL-800 arbeitet mit fünf Endlos-DK-Rollen aus Papier mit permanentem Kleber, 30,48 Meter lang. | | Wie lang ein Etikett wird, bestimmen Sie selbst; der Drucker schneidet danach ab. |\n| Erneut versuchen | Im Fenster Brother QL-800 wird gesucht: noch einmal versuchen. Prüfen Sie zuerst, ob der Drucker eingeschaltet ist, das USB-Kabel in der Kasse steckt, Editor Lite aus ist und eine Rolle eingelegt ist. | | |", "Rollen für den Brother QL-800": "| Rolle | Breite | Wofür |\n|---|---|---|\n| DK-22214 | 12 mm | Kleines Preisschild |\n| DK-22210 | 29 mm | Kleines Preisetikett |\n| DK-22225 | 38 mm | Standard-Produktetikett (die Vorgabe) |\n| DK-22223 | 50 mm | Großzügiges Produktetikett |\n| DK-22205 | 62 mm | Großes Produktetikett |", "Passende Fragen": "- Wo drucke ich Produktetiketten?\n- Welche Angaben stehen auf einem Etikett?\n- Kann ich mehrere Etiketten eines Artikels gleichzeitig drucken?", "Stichwörter": "Etiketten drucken, Preisetikett, Barcode drucken, Brother QL-800, Dymo, Etikettendrucker, Barcode erstellen", "Verwandte Artikel": "[Wie drucke ich Etiketten mit Preis und Strichcode?](../faq/etiketten-printen.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Etiketten drucken", "Preisetikett", "Barcode drucken", "Brother QL-800", "Dymo", "Etikettendrucker", "Barcode erstellen" ], "vragen": [ "Wo drucke ich Produktetiketten?", "Welche Angaben stehen auf einem Etikett?", "Kann ich mehrere Etiketten eines Artikels gleichzeitig drucken?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kortingen-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Rabatten einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-rabatten-einstellen/", "kernAntwoord": "In der Registerkarte Rabatte legen Sie einen Rabatt mit Namen, Rabattprozentsatz, Laufzeit und den Produkten an, für die er gilt. Sie wählen, ob der Rabatt sofort an der Kasse abgezogen wird oder als Schaltfläche auf dem Bon stehen bleibt. Die Funktion Rabatte ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "In der Registerkarte Rabatte legen Sie einen Rabatt mit Namen, Rabattprozentsatz, Laufzeit und den Produkten an, für die er gilt. Sie wählen, ob der Rabatt sofort an der Kasse abgezogen wird oder als Schaltfläche auf dem Bon stehen bleibt. Die Funktion Rabatte ist kostenlos.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > Rabatte (`/Webshop`), neu über die blaue Plus-Schaltfläche", "Erklärung": "Das Fenster Rabatte hat zwei Seiten. Auf der ersten füllen Sie den Rabatt aus (Name, Prozentsatz, Laufzeit, sofort aktiv), auf der zweiten wählen Sie die Produkte, pro Kategorie, mit Alles auswählen, wenn alles mitmachen soll. Der Name darf 15 Zeichen lang sein, und der Prozentsatz liegt zwischen 0,01 und 100. Ein Rabatt ohne Datum gilt immer. An der Kasse stehen nur die Rabatte, die heute gelten; das Enddatum zählt den ganzen Tag mit.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Rabatte | Titel der Registerkarte und des Fensters. Auf dem Bildschirm steht: „Hier sehen Sie alle Rabatte. Fügen Sie neue mit der Schaltfläche Hinzufügen hinzu. Tragen Sie Name und Rabattprozentsatz ein und verknüpfen Sie Produkte mit dem Rabatt“. Über dem Fenster steht: „Legen Sie den neuen Rabatt an“. | | |\n| Der Rabatt | Erster Block: „Wie viel abgezogen wird, wie lange der Rabatt gilt und ob er sofort an der Kasse steht.“ | | |\n| Name | „Name des Rabatts“ Höchstens 15 Zeichen; der Zähler heißt Maximale Zeichenzahl. | Immer. | |\n| Rabattprozentsatz | „Der Prozentsatz, der von den ausgewählten Produkten abgezogen wird.“ | Immer. | |\n| Gültig ab | „Lassen Sie das Feld leer, wenn der Rabatt sofort gelten darf.“ Das Datum wählen Sie mit einem Kalender oder mit Minus und Plus. | Für eine Aktion, die später beginnt. | |\n| Gültig bis einschließlich | „Lassen Sie das Feld leer, wenn der Rabatt weiter gelten soll.“ | Für eine Aktion mit Enddatum. | Das Enddatum zählt den ganzen Tag mit. |\n| Rabatt sofort an der Kasse aktivieren | „Bei Ja wird der Rabatt sofort abgezogen, sobald Sie das Produkt eingeben. Bei Nein bleibt er eine Schaltfläche auf dem Bon.“ Sie wählen Ja oder Nein. | Ja für eine Aktion für alle, Nein für einen Rabatt, den Ihr Mitarbeiter selbst gewährt. | Bei Nein fällt das Antippen unter das Kassenrecht Rabatt gewähren: Steht dieses auf Nein, fragt die Kasse nach einer PIN. |\n| Ja | Der Rabatt wird automatisch abgezogen. | | |\n| Nein | Der Rabatt ist eine Schaltfläche auf dem Bon. | | |\n| Alles auswählen | Schaltet alle Produkte der Liste ein. Danach steht dort Alles abwählen. | Wenn der Rabatt für alles gilt. | |\n| Excel-Datei auswählen | In der Liste: der Bereich zum Einlesen von Rabatten aus einer Excel-Datei. | Für viele Rabatte gleichzeitig. | Nur mit Importieren und Exportieren. |\n| Wählen Sie eine Datei | Öffnet die Dateiauswahl. | | |\n| Export | Lädt die Rabatte als Excel-Datei herunter. | | |\n| Name (Liste) | Spalte mit dem Namen des Rabatts. | | |\n| Löschen | Löscht den Rabatt. Sie erhalten die Frage Rabatt löschen und danach Erfolgreich gelöscht! | | |\n| Speichern | Speichert den Rabatt. | | |", "Passende Fragen": "- Wo lege ich Rabatte an?\n- Was kann ich bei einem Rabatt einstellen?\n- Wie beschränke ich einen Rabatt auf bestimmte Produkte?", "Stichwörter": "Rabatt einstellen, Rabattprozentsatz, Rabatt auf Produkte, Aktion Kasse, Laufzeit Rabatt, Rabatt sofort aktivieren", "Verwandte Artikel": "[Wie richte ich einen Rabatt auf Produkte ein?](../faq/korting-instellen.md), [Wie sehe ich, wie viel Rabatt ich gegeben habe?](../faq/kortingsoverzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "Rabatt einstellen", "Rabattprozentsatz", "Rabatt auf Produkte", "Aktion Kasse", "Laufzeit Rabatt", "Rabatt sofort aktivieren" ], "vragen": [ "Wo lege ich Rabatte an?", "Was kann ich bei einem Rabatt einstellen?", "Wie beschränke ich einen Rabatt auf bestimmte Produkte?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-uitverkoop-en-kortingen-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Ausverkauf und Rabatten einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-ausverkauf-und-rabatten-einstellen/", "kernAntwoord": "Auf dem Bildschirm Ausverkauf und Rabatte legen Sie eine zeitlich begrenzte Aktion an: einen Rabatt in Euro oder Prozent auf gewählte Produkte, zwischen einem Startzeitpunkt und einem Endzeitpunkt. Eine Aktion, die nicht als Rabattgutschein dient, wird an der Kasse automatisch angewendet. Der Bildschirm gehört zur Funktion Geschenkgutschein (10 € pro Monat, exklusive MwSt.).", "velden": { "Antwort": "Auf dem Bildschirm Ausverkauf und Rabatte legen Sie eine zeitlich begrenzte Aktion an: einen Rabatt in Euro oder Prozent auf gewählte Produkte, zwischen einem Startzeitpunkt und einem Endzeitpunkt. Eine Aktion, die nicht als Rabattgutschein dient, wird an der Kasse automatisch angewendet. Der Bildschirm gehört zur Funktion Geschenkgutschein (10 € pro Monat, exklusive MwSt.).", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Erweiterungen, Schaltfläche Einstellungen auf der Karte Geschenkgutschein (`/Settings/SalesAndDiscounts`); ist Geschenkkarten ausgeschaltet, auch über Einstellungen > Geld und Zahlen > Geschenkkarten und Geschenkgutscheine. Neu mit der Plus-Schaltfläche (Hinzufügen)", "Erklärung": "Die Seite zeigt Ihre Aktionen als Karten mit Name und Zeitraum. Das Fenster Ausverkauf & Rabatte hat zuerst eine Seite mit den Angaben (Name, Rabattgutschein, Zeitraum, Betrag, Kombinieren, Rang) und danach eine Seite pro Kategorie, auf der Sie die Produkte wählen. Mit Alle Produkte hinzufügen schalten Sie alles ein. Hat ein Produkt mehr als eine Aktion, gewinnt an der Kasse die Aktion mit dem höchsten Betrag, und bei gleichem Betrag der niedrigste Rang. Ein Preis, den Sie selbst eintippen, gewinnt gegen jeden Rabatt, und auf einer Retourenzeile wird nie eine Aktion angewendet.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Ausverkauf und Rabatte | Titel der Seite. | | |\n| Ausverkauf & Rabatte | Titel des Fensters. | | |\n| Der Rabatt | Erster Block: „Wie viel abgezogen wird, wie lange der Rabatt gilt und ob er sofort an der Kasse steht.“ | | |\n| Name | „Geben Sie diesem Sale oder Rabatt einen Namen. Der Name ist nur intern sichtbar.“ Höchstens 200 Zeichen; der Zähler heißt Maximale Zeichenzahl. | Immer. | |\n| Dient als Rabattgutschein? | „Wählen Sie, ob Kunden einen Gutscheincode eingeben müssen, um diesen Rabatt zu nutzen.“ Sie wählen Ja oder Nein. | Nein für eine gewöhnliche Aktion. | Ein Rabatt, der als Rabattgutschein dient, wird an der Kasse nicht automatisch angewendet. |\n| Gutscheincode | „Geben Sie den Gutscheincode ein, den Kunden beim Bezahlen verwenden müssen.“ Höchstens 100 Zeichen. | Nur, wenn Dient als Rabattgutschein? auf Ja steht. | |\n| Startdatum | Der Tag, an dem die Aktion beginnt, mit einer Startzeit. „Wählen Sie Datum und Uhrzeit, ab denen dieser Rabatt aktiv wird.“ | Immer. | |\n| Startzeit | Die Uhrzeit, zu der die Aktion beginnt. | | |\n| Enddatum | Der Tag, an dem die Aktion endet, mit einer Endzeit. „Wählen Sie Datum und Uhrzeit, zu denen dieser Rabatt abläuft.“ | Immer. | |\n| Endzeit | Die Uhrzeit, zu der die Aktion endet. | | |\n| Rabatt | „Geben Sie den Rabattbetrag als festen Betrag oder Prozentsatz ein.“ Sie wählen zuerst die Einheit, die Währung oder %. | Immer. | Ein Prozentsatz muss zwischen 1 und 100 liegen; sonst erhalten Sie eine Meldung. |\n| Ist der Rabatt mit anderen Rabatten kombinierbar? | „Wählen Sie, ob dieser Rabatt mit anderen Rabatten kombiniert werden kann.“ Sie wählen Ja oder Nein. | | |\n| Rabattstufe | „Legen Sie die Reihenfolge fest, in der dieser Rabatt angewendet wird, wenn mehrere Rabatte verfügbar sind.“ Eine Zahl von 1 bis 100, mit Minus und Plus. | | Bei gleichem Betrag gewinnt der niedrigste Rang. |\n| Alle Produkte hinzufügen | Schaltet alle Produkte auf einmal ein. | Wenn die Aktion für die ganze Karte gilt. | |\n| Alles auswählen | Schaltet alle Produkte der Kategorie auf der Seite ein. | | |\n| Zurück | Zurück zur vorherigen Seite. | | |\n| Weiter | Zur nächsten Kategorie. | | |\n| Speichern | Speichert die Aktion. | | |", "Passende Fragen": "- Wie lege ich eine Aktion in Euro oder Prozent an?\n- Warum finde ich Ausverkauf nicht, wenn ich keinen Geschenkgutschein habe?\n- Wie stelle ich Beginn und Ende eines Ausverkaufs ein?", "Stichwörter": "Ausverkauf, Aktionspreis, befristeter Rabatt, Gutscheincode, Rabattgutschein, Sale einrichten, Geschenkgutschein", "Verwandte Artikel": "[Wie richte ich einen Ausverkauf oder eine befristete Aktion ein?](../faq/uitverkoop-en-actie.md), [Was lässt sich bei Rabatten einstellen?](kortingen-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Ausverkauf", "Aktionspreis", "befristeter Rabatt", "Gutscheincode", "Rabattgutschein", "Sale einrichten", "Geschenkgutschein" ], "vragen": [ "Wie lege ich eine Aktion in Euro oder Prozent an?", "Warum finde ich Ausverkauf nicht, wenn ich keinen Geschenkgutschein habe?", "Wie stelle ich Beginn und Ende eines Ausverkaufs ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-kortingsoverzicht-scherm", "type": 6, "titel": "Was steht in der Rabattübersicht?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-steht-in-der-rabattubersicht/", "kernAntwoord": "Die Rabattübersicht zeigt alle Rabatte, die Sie in einem selbst gewählten Zeitraum gewährt haben: auf welchem Bon, bei welchem Artikel, wie viel und durch wen. So können Sie jederzeit nachsehen, wohin das Geld gegangen ist. Sie ist bei der Funktion Rabatte kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Die Rabattübersicht zeigt alle Rabatte, die Sie in einem selbst gewählten Zeitraum gewährt haben: auf welchem Bon, bei welchem Artikel, wie viel und durch wen. So können Sie jederzeit nachsehen, wohin das Geld gegangen ist. Sie ist bei der Funktion Rabatte kostenlos.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte > Registerkarte Rabattübersicht (`/Kortingsoverzicht/Index`)", "Erklärung": "Wählen Sie oben mit Von und Bis den Zeitraum und klicken Sie auf Suchen. Unter Gewährte Rabatte steht pro Rabatt das Datum, die Bonnummer, der Artikel, die Anzahl, der Betrag, der Prozentsatz und wer den Rabatt gewährt hat. Ein Rabatt auf den ganzen Bon hat bei Artikel den Text Ganzer Beleg. Unten steht die Summe. Mit dem Info-Knopf an einer Zeile öffnen Sie den Bon selbst. Das Recht Rabattübersicht bestimmt, wer diesen Bildschirm sehen darf.\n\n![Die Rabattübersicht mit den Feldern Von und Bis, der Schaltfläche Suchen und der Liste Gewährte Rabatte](/kennisbank/beelden/kortingsoverzicht-scherm-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Rabattübersicht | Titel des Bildschirms. Die alte Adresse funktioniert weiter und zeigt die Registerleiste von Berichte. | | |\n| Von | Erster Tag des Zeitraums. Das Datum wählen Sie mit einem Kalender oder mit Minus und Plus. | Immer. | |\n| Bis | Letzter Tag des Zeitraums. | Immer. | |\n| Suchen | Lädt die Rabatte des gewählten Zeitraums. | Nach der Wahl des Zeitraums. | |\n| Gewährte Rabatte | Block mit den Zeilen: „Wer Rabatt gewährt hat, auf welchem Bon und in welcher Höhe.“ | | |\n| Datum | Spalte mit Datum und Uhrzeit. | | |\n| Bestellnummer | Spalte mit der Nummer des Bons. | | |\n| Artikel | Spalte mit dem Artikel oder Ganzer Beleg. | | |\n| Anzahl | Spalte mit der Stückzahl. | | |\n| Rabatt | Spalte mit dem Betrag. | | |\n| Von wem | Spalte mit dem Mitarbeiter, der den Rabatt gewährt hat. | Um zu kontrollieren, wer Rabatt gibt. | |\n| Bestellung öffnen | Der Info-Knopf hinter einer Zeile öffnet den Bon. | Um zu sehen, worauf der Rabatt lag. | |\n| Gesamt | Die Summe der Rabatte in der Liste. | | |\n| In diesem Zeitraum wurde kein Rabatt gewährt. | Das sehen Sie, wenn nichts anzuzeigen ist. | | |", "Passende Fragen": "- Wo prüfe ich, wohin meine Rabatte gegangen sind?\n- Wie sehe ich pro Bon, wie viel Rabatt gewährt wurde?\n- Ist die Rabattübersicht kostenlos?", "Stichwörter": "Rabattübersicht, Rabatt gewährt, Rabatte kontrollieren, wer hat Rabatt gegeben, Rabatt Übersicht", "Verwandte Artikel": "[Wie sehe ich, wie viel Rabatt ich gegeben habe?](../faq/kortingsoverzicht.md), [Was lässt sich bei Rabatten einstellen?](kortingen-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Rabattübersicht", "Rabatt gewährt", "Rabatte kontrollieren", "wer hat Rabatt gegeben", "Rabatt Übersicht" ], "vragen": [ "Wo prüfe ich, wohin meine Rabatte gegangen sind?", "Wie sehe ich pro Bon, wie viel Rabatt gewährt wurde?", "Ist die Rabattübersicht kostenlos?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-cadeaukaarten-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Geschenkkarten einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-geschenkkarten-einstellen/", "kernAntwoord": "Auf dem Bildschirm Geschenkkarten legen Sie Geschenkkarten mit eigener Kartennummer und Guthaben an, sehen, was aussteht, und legen fest, wie lange eine Karte gültig ist. Der Bildschirm hat drei Registerkarten: Übersicht, Erstellen und Gültigkeit. Die Funktion Geschenkkarten kostet 10 € pro Monat (exklusive MwSt.).", "velden": { "Antwort": "Auf dem Bildschirm Geschenkkarten legen Sie Geschenkkarten mit eigener Kartennummer und Guthaben an, sehen, was aussteht, und legen fest, wie lange eine Karte gültig ist. Der Bildschirm hat drei Registerkarten: Übersicht, Erstellen und Gültigkeit. Die Funktion Geschenkkarten kostet 10 € pro Monat (exklusive MwSt.).", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Geld und Zahlen > Geschenkkarten und Geschenkgutscheine (`/Settings/Cadeaukaarten`), oder die Schaltfläche Einstellungen auf der Karte Geschenkkarten unter Einstellungen > Erweiterungen", "Erklärung": "Eine verkaufte Geschenkkarte ist kein Umsatz, sondern eine Verbindlichkeit: Das Geld ist eingegangen, aber die Karte ist noch nicht eingelöst. Darum steht der Betrag der Karten in der Übersicht bei Offener Saldo, der dem Verbindlichkeitenkonto in Ihrer Buchhaltung entsprechen sollte. Die Kartennummer hat dreizehn Ziffern mit einer Prüfziffer. Verkaufen Sie eine Karte über ein Produkt, setzen Sie bei diesem Produkt Ist dies eine Geschenkkarte? auf Ja: Es fällt keine MwSt. an, und der Betrag zählt nicht als Umsatz. Eine abgelaufene Karte wird als Ertrag verbucht.\n\n![Der Bildschirm Geschenkkarten mit den Registerkarten Übersicht, Erstellen und Gültigkeit und den Summen](/kennisbank/beelden/cadeaukaarten-scherm-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Geschenkkarten | Titel des Bildschirms. | | |\n| Übersicht | Erste Registerkarte mit den Summen und der Liste der Karten. | Um zu sehen, was aussteht. | |\n| Erstellen | Registerkarte, um eine Kartenserie zu erstellen. | Für einen neuen Vorrat an Karten. | |\n| Gültigkeit | Registerkarte, um zu wählen, wie lange eine neue Karte gültig ist. | Einmalig. | |\n| Offener Saldo | Die Summe dessen, was Kunden noch ausgeben können. Darunter steht: Dies sollte dem Verbindlichkeitenkonto in der Buchhaltung entsprechen. | Für Ihre Buchhaltung. | |\n| Ausstehende Karten | Die Anzahl der Karten, die noch gültig sind, mit der Anzahl der abgelaufenen Karten darunter. | | |\n| Dieses Jahr abgelaufen | Der Betrag, der dieses Jahr abgelaufen ist. Eine abgelaufene Karte wird als Ertrag verbucht. | | |\n| Kartennummer | Spalte mit der dreizehnstelligen Nummer. | | |\n| Anfangssaldo | Spalte mit dem Betrag, mit dem die Karte begann. | | |\n| Guthaben | Spalte mit dem Betrag, der noch übrig ist. | | |\n| Gültig bis | Spalte mit dem Enddatum, und bei Erstellen das Feld, in dem Sie es wählen. | | |\n| Status | Spalte mit Bereit zur Ausgabe, Ausstehend, Leer, Abgelaufen oder Gesperrt. | | |\n| Beschreibung | Spalte mit der Beschreibung der Serie, und bei Erstellen das Feld, in dem Sie sie eintragen. | | |\n| Eine Kartenserie erstellen | Block bei Erstellen: Karten mit festem Betrag oder mit einem Betrag, der beim Verkauf eingetragen wird. | | |\n| Wie viele Karten | Die Anzahl der Karten der Serie, zwischen 1 und 500. Höchstens fünfhundert auf einmal. | Immer. | |\n| Betrag pro Karte | Der Betrag auf jeder Karte. Null bedeutet: Der Betrag wird beim Verkauf eingetragen. | Immer. | |\n| Gültig bis (Serie) | Ein Datum, bis zu dem die Karten gültig sind. Lassen Sie es leer, gilt die Frist des Shops: die Anzahl Monate, die Sie unter Gültigkeit gewählt haben. | Für eine Aktion mit eigenem Enddatum. | Die Frist des Shops beträgt standardmäßig 24 Monate. |\n| Beschreibung (Serie) | Wofür diese Serie gedacht ist, zum Beispiel Weihnachten 2026. | Um Serien auseinanderzuhalten. | |\n| Karten erstellen | Erstellt die Serie. Danach steht im Bildschirm, wie viele Karten in welcher Serie erstellt wurden. | | |\n| Wie lange eine Karte gültig ist | Block bei Gültigkeit: Dies gilt für Karten, die danach erstellt werden. Eine Karte, die schon ausgegeben wurde, behält das Datum, das darauf steht. | | |\n| Gültig in Monaten | Die Anzahl der Monate, von 1 bis 120. Vierundzwanzig Monate sind in den Niederlanden üblich. | | |\n| Monate | Das Wort hinter der Anzahl bei Lassen Sie es leer, gilt die Frist des Shops. | | |\n| Speichern | Speichert die Frist. Danach steht dort Gespeichert. | | |\n| Abgelaufene Karten jetzt verarbeiten | Verarbeitet jetzt die Karten, die abgelaufen sind. Abgelaufene Karten werden jeden Morgen automatisch verarbeitet; diese Schaltfläche tut es sofort. | | |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Erstellen Sie mindestens eine und höchstens 500 Karten auf einmal. | Die Anzahl liegt außerhalb von 1 bis 500. | Wählen Sie eine Anzahl in diesem Bereich. |\n| Eine Karte kann nicht mit einem Betrag unter null beginnen. | Der Betrag ist negativ. | Tippen Sie null oder einen positiven Betrag. |\n| Es gibt noch keine Geschenkkarten. Erstellen Sie sie in der Registerkarte Erstellen. | Die Liste ist leer. | Erstellen Sie unter Erstellen eine Serie. |\n| Die Option Geschenkkarten ist deaktiviert. | Die Funktion ist ausgeschaltet. | Aktivieren Sie Geschenkkarten unter Erweiterungen. |\n| Das hat nicht geklappt. | Die Serie konnte nicht erstellt werden. | Versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Wo lege ich eine Geschenkkarte mit Guthaben an?\n- Wo sehe ich, wie viele Geschenkkarten noch ausstehen?\n- Wie stelle ich die Gültigkeit von Geschenkkarten ein?\n- Was kostet der Bildschirm Geschenkkarten?", "Stichwörter": "Geschenkkarte, Geschenkkarten, Guthaben Geschenkkarte, Gültigkeit Geschenkkarte, offener Saldo, Kartennummer", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren Geschenkkarten in Jimani?](../faq/cadeaukaarten.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Geschenkkarte", "Geschenkkarten", "Guthaben Geschenkkarte", "Gültigkeit Geschenkkarte", "offener Saldo", "Kartennummer" ], "vragen": [ "Wo lege ich eine Geschenkkarte mit Guthaben an?", "Wo sehe ich, wie viele Geschenkkarten noch ausstehen?", "Wie stelle ich die Gültigkeit von Geschenkkarten ein?", "Was kostet der Bildschirm Geschenkkarten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-reparaties-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Reparaturen einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-reparaturen-einstellen/", "kernAntwoord": "Auf dem Bildschirm Reparaturen sehen Sie alle Reparaturen Ihres Betriebs mit ihrem Status, ändern diesen Status und stellen die E-Mails an den Kunden ein. Annehmen und Abholen erledigen Sie an der Kasse. Die Funktion Reparatur kostet einmalig 150 € und hat keinen Monatsbetrag.", "velden": { "Antwort": "Auf dem Bildschirm Reparaturen sehen Sie alle Reparaturen Ihres Betriebs mit ihrem Status, ändern diesen Status und stellen die E-Mails an den Kunden ein. Annehmen und Abholen erledigen Sie an der Kasse. Die Funktion Reparatur kostet einmalig 150 € und hat keinen Monatsbetrag.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > Reparaturen (`/Reparaties`)", "Erklärung": "Eine Reparatur hat eine Nummer wie R-12 und durchläuft vier Status: Angenommen, In Reparatur, Abholbereit und Abgeholt. Auf dem Bildschirm sehen Sie unter Ihre Reparaturen die Reparaturen, die noch offen sind (Offen), oder alle (Alle). Klicken Sie auf Ändern, um den Status zu setzen; der Kunde erhält dann eine E-Mail, sofern eine E-Mail-Adresse vorhanden ist. Unter E-Mails an den Kunden stellen Sie pro Status ein, ob eine E-Mail verschickt wird und mit welchem Text.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Reparaturen | Titel des Bildschirms. | | |\n| Ihre Reparaturen | Block mit der Liste: Annehmen und Abholen erledigen Sie an der Kasse. Hier setzen Sie den Status; der Kunde erhält dann eine E-Mail, sofern eine E-Mail-Adresse vorhanden ist. | | |\n| Offen | Filter, der die Reparaturen zeigt, die noch nicht abgeholt sind, mit der Anzahl dahinter. | Täglich. | |\n| Alle | Filter, der alle Reparaturen zeigt. | | |\n| Nummer | Spalte mit der Reparaturnummer. | | |\n| Kunde | Spalte mit dem Kunden. | | |\n| Defekt | Spalte mit der Beschreibung des Defekts. | | |\n| Preis | Spalte mit dem Gesamtbetrag. | | |\n| Anzahlung | Spalte mit dem, was der Kunde schon bezahlt hat. | | |\n| Voraussichtlich fertig | Spalte mit dem Datum, bis zu dem die Reparatur fertig sein soll. | | |\n| Status | Spalte mit Angenommen, In Reparatur, Abholbereit oder Abgeholt. | | |\n| Ändern | Öffnet das Fenster Reparatur mit den Angaben und dem Verlauf. | Um den Status zu setzen. | |\n| Voraussichtlich fertig am | Das Datum, an dem die Reparatur fertig ist. | Wenn sich die Planung ändert. | |\n| E-Mail | Die E-Mail-Adresse des Kunden. | Wenn der Kunde bei der Annahme keine angegeben hat. | Die Adresse muss stimmen. |\n| Anmerkung | Eine eigene Anmerkung zur Reparatur, höchstens 1000 Zeichen. | | |\n| Kunden per E-Mail benachrichtigen | Ja oder Nein: dem Kunden bei dieser Statusänderung eine E-Mail senden. | | Nur bei einem anderen Status und mit einer E-Mail-Adresse. |\n| Verlauf | Liste dessen, was mit der Reparatur geschehen ist. | | |\n| E-Mails an den Kunden | Block mit einer Zeile pro Status. Pro Status eine E-Mail an den Kunden, mit Ihrem eigenen Text. Steht ein Status auf Nein, erhält der Kunde bei diesem Status keine E-Mail. Ohne E-Mail-Adresse wird nie eine E-Mail verschickt. | | |\n| E-Mail senden | Ja oder Nein pro Status; wird sofort gespeichert. | | |\n| Betreff | Der Betreff der E-Mail. | | |\n| Platzhalter | Fenster mit Feldern, die Sie in den Text setzen: Name des Kunden, Reparaturnummer, Beschreibung des Defekts, Status, Voraussichtlich fertig, Preis, Anzahlung, Noch zu zahlen und Name, Adresse, Telefon und E-Mail-Adresse des Shops. Klicken Sie auf einen Platzhalter, um ihn zu kopieren. Beim Versand tritt der echte Wert an seine Stelle. | | |\n| E-Mail-Vorlage | Der Betreff und der Text pro Sprache Ihres Shops. | Für einen eigenen Text. | Ohne eigenen Text in einer Sprache wird der Standardtext verwendet. Tragen Sie in jeder Sprache Betreff und Text ein oder lassen Sie beides leer. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Die Integration Reparatur ist deaktiviert. | Die Funktion ist ausgeschaltet. | Aktivieren Sie Reparatur unter Erweiterungen. |\n| Geben Sie eine Beschreibung des Defekts ein. | Die Beschreibung fehlt. | Beschreiben Sie, was kaputt ist. |\n| Geben Sie einen gültigen Preis ein. | Der Preis fehlt oder ist ungültig. | Tippen Sie den Gesamtbetrag. |\n| Die Anzahlung ist ungültig: höchstens der Preis, oder 0 bis 100 %. | Die Anzahlung ist höher als der Preis, oder der Prozentsatz liegt außerhalb von 0 bis 100. | Passen Sie die Anzahlung an. |\n| Geben Sie den Namen des Kunden ein. | Der Name fehlt. | Tragen Sie den Namen ein. |\n| Geben Sie eine gültige Telefonnummer des Kunden ein. | Die Telefonnummer fehlt oder ist ungültig. | Wählen Sie die Landesvorwahl und tippen Sie die Nummer ohne die vorangestellte 0. |\n| Die E-Mail-Adresse des Kunden ist ungültig. | Die Adresse ist keine gültige E-Mail-Adresse. | Korrigieren Sie die Adresse oder lassen Sie sie leer. |\n| Das Fertigstellungsdatum ist ungültig. | Das Datum Voraussichtlich fertig ist nicht in Ordnung. | Wählen Sie heute oder später. |\n| Diese Reparatur wurde bereits abgeholt. | Sie holen eine Reparatur ab, die schon Abgeholt ist. | Es muss nichts mehr geschehen. |\n| Diese Reparatur wurde nicht gefunden. | Die Reparatur existiert nicht. | Suchen Sie nach Nummer, Name oder Telefon. |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich den Status aller Reparaturen?\n- Wie lasse ich den Kunden per E-Mail wissen, dass seine Reparatur fertig ist?\n- Wo stelle ich die Reparatur-E-Mails ein?", "Stichwörter": "Reparaturen, Reparatur annehmen, Reparaturstatus, Kunde benachrichtigen Reparatur, Anzahlung Reparatur, Handyreparatur", "Verwandte Artikel": "[Wie nehme ich eine Reparatur an der Kasse an?](../faq/reparaties-aannemen.md)" }, "trefwoorden": [ "Reparaturen", "Reparatur annehmen", "Reparaturstatus", "Kunde benachrichtigen Reparatur", "Anzahlung Reparatur", "Handyreparatur" ], "vragen": [ "Wo sehe ich den Status aller Reparaturen?", "Wie lasse ich den Kunden per E-Mail wissen, dass seine Reparatur fertig ist?", "Wo stelle ich die Reparatur-E-Mails ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-gangen-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Gängen einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-gangen-einstellen/", "kernAntwoord": "Bei Gänge legen Sie die Gänge Ihres Menüs an, zum Beispiel Vorspeise und Hauptgericht, in der Reihenfolge, in der die Küche sie zubereitet. Danach legen Sie bei jedem Produkt fest, in welchem Gang es steht. Die Funktion Gänge kostet 10 € pro Monat (exklusive MwSt.) und funktioniert nur zusammen mit Restaurant. Nutzen Sie Gänge schon, ist es bis zum 1. Januar 2027 kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Bei Gänge legen Sie die Gänge Ihres Menüs an, zum Beispiel Vorspeise und Hauptgericht, in der Reihenfolge, in der die Küche sie zubereitet. Danach legen Sie bei jedem Produkt fest, in welchem Gang es steht. Die Funktion Gänge kostet 10 € pro Monat (exklusive MwSt.) und funktioniert nur zusammen mit Restaurant. Nutzen Sie Gänge schon, ist es bis zum 1. Januar 2027 kostenlos.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > Gänge (`/Settings/WebshopCourses`)", "Erklärung": "Hat Ihr Betrieb noch keine Gänge, erhält er die Standardgänge Getränke (sofort senden), Vorspeise, Hauptgericht und Nachspeise. Sie ziehen eine Zeile, um die Reihenfolge zu ändern, und tippen auf einen Namen, um ihn zu ändern. Ein Produkt kann in mehreren Gängen stehen; der erste ist der Standardgang, und diesen erhält der Artikel, wenn er an der Kasse eingegeben wird. Ohne Gänge verlässt die Vorspeise die Küche gleichzeitig mit dem Hauptgericht.\n\n![Der Bildschirm Gänge mit der Liste der Gänge und der Schaltfläche Gang hinzufügen](/kennisbank/beelden/gangen-scherm-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Gänge | Titel der Seite. Auf dem Bildschirm steht: „Die Gänge Ihres Menüs, in der Reihenfolge, in der die Küche sie zubereitet. Ziehen Sie eine Zeile, um die Reihenfolge zu ändern, tippen Sie auf einen Namen, um ihn zu ändern. Ein Produkt kann in mehreren Gängen stehen; der erste ist sein Standardgang.“ | | |\n| Gang hinzufügen | Die Schaltfläche oben rechts, die das Fenster öffnet. Das Fenster heißt Gang aktualisieren, wenn Sie einen bestehenden Gang öffnen. | Für jeden Gang Ihres Menüs. | |\n| Gang | Block des Fensters: „Name und Farbe sehen Sie an der Kasse und in der Küche.“ Über dem Fenster steht: „Ein Gang Ihres Menüs, zum Beispiel Vorspeise oder Hauptgericht. Die Küche arbeitet in der Reihenfolge der Gänge.“ | | |\n| Name | „Zum Beispiel Vorspeise. Jeder Gang hat einen eigenen Namen.“ Höchstens 100 Zeichen. | Immer. | |\n| Farbe | „So erkennen Sie den Gang an der Kasse und in der Küche.“ Sie wählen eine Farbe oder Eigene Farbe. | Um die Gänge auseinanderzuhalten. | |\n| Sofort senden | „Geht sofort an die Küche, ohne abgerufen zu werden (z. B. Getränke).“ Sie wählen Ja oder Nein. | Ja für Getränke. | |\n| Aktiv | „Einen Gang, der ausgeschaltet ist, können Sie nicht mehr wählen; Produkte, die ihn schon haben, behalten ihn.“ Sie wählen Ja oder Nein. | Um einen Gang vorübergehend herauszunehmen. | |\n| Gänge (bei einem Produkt) | Auf der ersten Seite des Produktfensters: „In welchen Gängen dieses Produkt steht. Der erste (mit dem Stern) ist der Standardgang: Ihn erhält der Artikel, wenn er an der Kasse eingegeben wird.“ | Für jedes Produkt, das an die Küche geht. | |\n| Standard | Label beim ersten Gang eines Produkts. | | |\n| Als Standardgang festlegen | Setzt einen anderen Gang des Produkts an die erste Stelle. | | |\n| Entfernen | Nimmt einen Gang bei diesem Produkt weg. | | |\n| Keine weiteren Gänge | Das sehen Sie, wenn alle Gänge schon beim Produkt stehen. | | |\n| Speichern | Speichert den Gang. | | |", "Passende Fragen": "- Wie lege ich Vorspeise und Hauptgericht als Gänge an?\n- In welcher Reihenfolge stelle ich die Gänge ein?\n- Wo verwalte ich die Gänge meines Menüs?", "Stichwörter": "Gänge, Vorspeise Hauptgericht, Standardgang, sofort senden, Küche Gänge, Menü gliedern", "Verwandte Artikel": "[Wie ordne ich Produkte Gängen zu?](../faq/gangen-per-product.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Gänge", "Vorspeise Hauptgericht", "Standardgang", "sofort senden", "Küche Gänge", "Menü gliedern" ], "vragen": [ "Wie lege ich Vorspeise und Hauptgericht als Gänge an?", "In welcher Reihenfolge stelle ich die Gänge ein?", "Wo verwalte ich die Gänge meines Menüs?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-tafels-en-openingstijden-scherm", "type": 6, "titel": "Was lässt sich in den Registerkarten Tische und Öffnungszeiten einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-in-den-registerkarten-tische-und-offnungszeiten-einstellen/", "kernAntwoord": "In der Registerkarte Tische legen Sie Parktische an: Tische, auf denen Sie eine Bestellung parken, bis abgerechnet wird. In der Registerkarte Öffnungszeiten tragen Sie pro Tag die Öffnungszeiten Ihrer Online-Bestellungen ein. Beide stehen bei Kasse und Produkte und erscheinen nur, wenn die jeweilige Funktion aktiviert ist.", "velden": { "Antwort": "In der Registerkarte Tische legen Sie Parktische an: Tische, auf denen Sie eine Bestellung parken, bis abgerechnet wird. In der Registerkarte Öffnungszeiten tragen Sie pro Tag die Öffnungszeiten Ihrer Online-Bestellungen ein. Beide stehen bei Kasse und Produkte und erscheinen nur, wenn die jeweilige Funktion aktiviert ist.", "Wo finden Sie es": "Kasse und Produkte > Tische und Kasse und Produkte > Öffnungszeiten (`/Webshop`)", "Erklärung": "Die Registerkarte Tische gibt es bei der Funktion Tische parken. Sie ist praktisch, wenn Sie eine Bestellung telefonisch annehmen oder eine Bestellung erst später bezahlen lassen möchten. Die Registerkarte Öffnungszeiten gibt es bei der Funktion Online-Webshop. Die Zeiten legen fest, wann ein Gast online bestellen kann. Sie sehen die kommenden zwei Jahre pro Tag und wählen zuerst das Jahr und den Monat.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Tische | Titel der Registerkarte. Auf dem Bildschirm steht: „Hier können Sie Tische anlegen, um die Bestellung für später zu parken. Das ist praktisch, wenn Sie eine Bestellung telefonisch annehmen oder erst später bezahlen lassen möchten.“ | | |\n| Parktisch Webshop | Titel des Fensters für einen Parktisch. Über dem Fenster steht: Tische anlegen. | | |\n| Der Parktisch | Block: „Ein Tisch, an dem eine Bestellung geparkt wird, bis abgerechnet wird.“ | | |\n| Tischname | Der Name des Tischs, höchstens 20 Zeichen. Der Zähler heißt Maximale Zeichenzahl. Geben Sie dem Tisch einen Namen. | Immer. | Einen Tisch, der schon existiert, können Sie nicht noch einmal anlegen. |\n| Bereich | „Der Bereich, in dem der Tisch steht. Er erscheint sofort an dieser Stelle im Tischplan.“ Sie wählen aus Ihren Bereichen (Bereich wählen). | Immer. | |\n| Als Hauptgast hinzufügen | „Markieren Sie diesen Tisch als Tisch des Hauptgasts beim Aufgeben einer Bestellung“ Sie wählen Ja oder Nein. | Für einen Tisch, der der Hauptgast einer Reservierung ist. | |\n| Tischnamen | Spalte mit den Namen in der Liste. | | |\n| Aktiv | Spalte in der Liste mit einem Schalter für den Tisch. | Um einen Tisch vorübergehend auszuschalten. | |\n| Excel-Datei auswählen | In der Liste: der Bereich zum Einlesen von Tischen aus einer Excel-Datei. | Für viele Tische gleichzeitig. | Nur mit Importieren und Exportieren. |\n| Wählen Sie eine Datei | Öffnet die Dateiauswahl, auch bei Öffnungszeiten. | | |\n| Export | Lädt die Tische als Excel-Datei herunter. | | |\n| Öffnungszeiten | Titel der Registerkarte. Auf dem Bildschirm steht: „Tragen Sie hier pro Tag die Öffnungszeiten ein. Achtung: Die Zeiten ‚Geöffnet von‘ und ‚Geöffnet bis‘ werden nur verwendet, wenn der Betrieb als geöffnet markiert ist. Um die Öffnungszeiten für die kommenden zwei Jahre schnell auszufüllen, empfehlen wir, einen Export zu erstellen. So lassen sich die Daten in Excel einfach und effizient anpassen. Wenn die Änderungen erledigt sind, klicken Sie anschließend auf ‚Importieren‘.“ | | |\n| Datum | Spalte mit dem Tag. | | |\n| Geöffnet von | Spalte mit der Öffnungszeit. | | Zählt nur, wenn der Tag bei Offen/Geschlossen auf offen steht. |\n| Geöffnet bis | Spalte mit der Schließzeit. | | |\n| Offen/Geschlossen | Spalte mit einem Schalter: ob der Betrieb an diesem Tag geöffnet ist. | | |\n| Lieferung ab | Spalte mit der ersten Uhrzeit der Lieferung. | Wenn Sie liefern. | Die Spalten zur Lieferung erscheinen nur, wenn Lieferung aktiviert ist. |\n| Lieferung an | Spalte mit der letzten Uhrzeit der Lieferung. | | |\n| Lieferung | Spalte mit einem Schalter: ob an diesem Tag geliefert wird. | | |\n| Speichern | Speichert alle Änderungen des gewählten Monats. | | |", "Passende Fragen": "- Was ist ein Parktisch?\n- Wie stelle ich Öffnungszeiten für Online-Bestellungen ein?\n- Warum sehe ich die Registerkarten Tische und Öffnungszeiten nicht?", "Stichwörter": "Parktisch, Tisch parken, Bestellung parken, Öffnungszeiten Webshop, Öffnungszeiten Online-Bestellung, Tisch des Hauptgasts", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm Kasse und Produkte?](kassa-en-producten-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "Parktisch", "Tisch parken", "Bestellung parken", "Öffnungszeiten Webshop", "Öffnungszeiten Online-Bestellung", "Tisch des Hauptgasts" ], "vragen": [ "Was ist ein Parktisch?", "Wie stelle ich Öffnungszeiten für Online-Bestellungen ein?", "Warum sehe ich die Registerkarten Tische und Öffnungszeiten nicht?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-naslag-btw-groep-venster", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei einer MwSt.-Gruppe einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-einer-mwst-gruppe-einstellen/", "kernAntwoord": "Eine MwSt.-Gruppe ist eine Gruppe, unter die Produkte fallen. Die Gruppe bestimmt, welcher MwSt.-Satz gilt. Sie legen Gruppen unter Einstellungen > Kasse und Produkte > MwSt.-Gruppen in der Registerkarte MwSt.-Gruppe an und wählen bei jedem Produkt eine aus. MwSt.-Gruppen sind kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Eine MwSt.-Gruppe ist eine Gruppe, unter die Produkte fallen. Die Gruppe bestimmt, welcher MwSt.-Satz gilt. Sie legen Gruppen unter Einstellungen > Kasse und Produkte > MwSt.-Gruppen in der Registerkarte MwSt.-Gruppe an und wählen bei jedem Produkt eine aus. MwSt.-Gruppen sind kostenlos.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > MwSt.-Gruppen > Registerkarte MwSt.-Gruppe (`/settings/vatsetup`)", "Erklärung": "Die Seite MwSt.-Gruppen hat drei Registerkarten: MwSt. für die Prozentsätze, Währung für Ihre Währung und MwSt.-Gruppe für die Gruppen. Legen Sie zuerst die MwSt.-Sätze an und danach pro Gruppe einen Namen mit einem Prozentsatz. Jedes Produkt hängt an einer Gruppe, und diese Gruppe bestimmt, mit welchem Satz es auf den Bon kommt. Hängt ein Produkt an einer Gruppe ohne Satz, steht null MwSt. auf dem Bon, und Ihre Steuererklärung stimmt nicht. Ein Produktset wählt keine MwSt.-Gruppe, und bei einer Geschenkkarte steht die MwSt. auf null.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| MwSt. | Registerkarte mit den MwSt.-Prozentsätzen. | Zuerst, bevor Sie Gruppen anlegen. | |\n| Währung | Registerkarte, um die richtige Währung zu wählen. | Zu Beginn. | |\n| MwSt.-Gruppe | Registerkarte mit den Gruppen. Darauf stehen der Import und der Export von Gruppen und die Plus-Schaltfläche. | Um Gruppen anzulegen. | |\n| MwSt.-Gruppe hinzufügen | Öffnet das Fenster für eine neue Gruppe. Die Überschrift dort lautet Neue Produktgruppe anlegen. | Für jede Gruppe. | |\n| Produktgruppe | Block des Fensters: Eine Gruppe, unter die Produkte fallen. Die Gruppe bestimmt, welcher MwSt.-Satz gilt. | | |\n| Name der Produktgruppe | Der Name der Gruppe, höchstens 100 Zeichen, zum Beispiel Hoher Satz. | Immer. | Der Name ist Pflicht. |\n| MwSt. auswählen | Auswahlliste mit Ihren MwSt.-Prozentsätzen. | Immer. | Die MwSt. ist Pflicht. |\n| Produktgruppe bearbeiten | Das Fenster für eine bestehende Gruppe, mit der Überschrift Bestehende Produktgruppe aktualisieren. | Um einen Namen oder Satz zu ändern. | |\n| Speichern | Speichert die Gruppe. | | |\n| Wählen Sie eine Datei | Öffnet die Dateiauswahl für den Import von MwSt.-Gruppen. | | |\n| Es wurden keine Produktgruppen gefunden. | Das sehen Sie, wenn es noch keine Gruppe gibt. | | |", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich die MwSt.-Sätze für meine Produkte ein?\n- Wo lege ich eine MwSt.-Gruppe an?\n- Was kostet eine MwSt.-Gruppe?", "Stichwörter": "MwSt.-Gruppe, MwSt.-Satz Produkt, MwSt.-Gruppe anlegen, hoher niedriger Satz, MwSt.-Prozentsatz Kasse", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich den MwSt.-Satz ein?](../../algemeen/faq/btw-tarief-instellen.md), [Was lässt sich bei einem Produkt einstellen?](product-venster-scherm.md)" }, "trefwoorden": [ "MwSt.-Gruppe", "MwSt.-Satz Produkt", "MwSt.-Gruppe anlegen", "hoher niedriger Satz", "MwSt.-Prozentsatz Kasse" ], "vragen": [ "Wie stelle ich die MwSt.-Sätze für meine Produkte ein?", "Wo lege ich eine MwSt.-Gruppe an?", "Was kostet eine MwSt.-Gruppe?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Gastronomie / Reservierungen", "artikelen": [ { "id": "horeca-overzicht", "type": 1, "titel": "Gastronomie / Reservierungen", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#gastronomie-reservierungen", "kernAntwoord": "Das Reservierungssystem von Jimani lässt Gäste online einen Tisch in einem Restaurant buchen, mit Online-Anzahlung, automatischer Bestätigungs-E-Mail und der Möglichkeit, Tisch, Aktivität und Ticket in einer Buchung zu kombinieren. Reservierungen teilen dieselbe Datenbank mit Kasse, Webshop und Ticketing.", "velden": { "Was": "Das Reservierungssystem von Jimani lässt Gäste online einen Tisch in einem Restaurant buchen, mit Online-Anzahlung, automatischer Bestätigungs-E-Mail und der Möglichkeit, Tisch, Aktivität und Ticket in einer Buchung zu kombinieren. Reservierungen teilen dieselbe Datenbank mit Kasse, Webshop und Ticketing.", "Für wen": "Gastronomiebetriebe und ihre Gäste.", "Kernfunktionen": [ "Online-Tischreservierung über ein Buchungs-Widget auf der eigenen Website", "Kombinationsreservierung: Tisch, Aktivität und Ticket in einer Buchung", "Online anzahlen oder im Voraus bezahlen bei der Reservierung", "Gäste können ihre eigene Reservierung ändern oder stornieren", "Automatische Bestätigungs-E-Mail mit PDF und Kalenderdatei (iCal)", "Warnung beim Buchen eines bereits belegten Tisches, mit Protokollierung der bewussten Entscheidung" ], "Preis": "Keine Monatsgebühr (Preisbeschluss 14-10-2026). Siehe \"Was kostet Jimani?\".", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Lightspeed bietet Reservierungen nur über ein separat zu kaufendes Add-on oder eine Anbindung an einen Drittanbieter. unTill hat kein integriertes Reservierungsmodul im Grundpreis und verbindet sich mit externen Systemen wie Formitable oder Guestplan. Jimani hat Reservierungen nativ im selben System, ohne separate Lizenz oder Anbindung.", "Quelle": "`Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`; `Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/horecaWidget/Widget.js`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (modules € 0)", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Reservierungssystem Gastronomie, Online-Tischreservierung, Restaurant Reservierungssoftware, Buchungs-Widget Restaurant", "Passende Fragen": [ "Hat Jimani ein integriertes Reservierungssystem, oder muss ich es separat anbinden?", "Kann ich mit Jimani Tisch, Aktivität und Ticket in einer Buchung regeln?", "Was kostet das Reservierungssystem pro Monat?" ] }, "trefwoorden": [ "Reservierungssystem Gastronomie", "Online-Tischreservierung", "Restaurant Reservierungssoftware", "Buchungs-Widget Restaurant" ], "vragen": [ "Hat Jimani ein integriertes Reservierungssystem, oder muss ich es separat anbinden?", "Kann ich mit Jimani Tisch, Aktivität und Ticket in einer Buchung regeln?", "Was kostet das Reservierungssystem pro Monat?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`; `Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/horecaWidget/Widget.js`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (modules € 0)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-online-tafelreservering", "type": 2, "titel": "Online-Tischreservierung", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#online-tischreservierung", "kernAntwoord": "Gäste reservieren selbst online einen Tisch über die Website des Gastronomiebetriebs, mit selbst gewählter Uhrzeit und Tischgröße.", "velden": { "Was": "Gäste reservieren selbst online einen Tisch über die Website des Gastronomiebetriebs, mit selbst gewählter Uhrzeit und Tischgröße.", "Für wen": "Gastronomiebetriebe und ihre Gäste.", "So funktioniert es": "Ein Buchungs-Widget zeigt verfügbare Zeiten und Tischgrößen; die Reservierung wird direkt über einen Befehl im Reservierungssystem erfasst. Bucht ein Gast (oder Mitarbeiter) zu einer Zeit, zu der ein Tisch bereits belegt ist, arbeitet das System seit 14-09-2026 mit einer Warnung statt einer stillen Überschreibung: Das Gast-Widget lehnt die Buchung ab, ein Mitarbeiter an der Kasse oder im Dashboard erhält eine Warnung und kann bewusst fortfahren.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden, das hier geprüft wurde. Jimani hat Reservierungen nativ im selben System, ohne separate Anbindung.", "Quelle": "`Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/horecaWidget/Widget.js`, `BooknowForm.js`; `Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/CreateReservationWidget`; `Jimani.Application/Common/Tafelbezetting.cs`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Restaurant online reservieren, Tischreservierung Website, Reservierungssystem Gastronomie", "Passende Fragen": [ "Wie funktioniert die Online-Reservierung bei einem Restaurant mit Jimani?", "Kann ich als Gast Uhrzeit und Tischgröße selbst wählen?", "Was passiert, wenn ein Gast versucht, einen bereits belegten Tisch zu buchen?" ] }, "trefwoorden": [ "Restaurant online reservieren", "Tischreservierung Website", "Reservierungssystem Gastronomie" ], "vragen": [ "Wie funktioniert die Online-Reservierung bei einem Restaurant mit Jimani?", "Kann ich als Gast Uhrzeit und Tischgröße selbst wählen?", "Was passiert, wenn ein Gast versucht, einen bereits belegten Tisch zu buchen?" ], "bron": "`Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/horecaWidget/Widget.js`, `BooknowForm.js`; `Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/CreateReservationWidget`; `Jimani.Application/Common/Tafelbezetting.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-combinatiereservering", "type": 2, "titel": "Kombinationsreservierung (Tisch, Aktivität und Ticket in einer Buchung)", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kombinationsreservierung-tisch-aktivitat-und-ticket-in-einer-buchung", "kernAntwoord": "Ein Gast kann in einer Buchung einen Tisch, eine Aktivität und ein Ticket kombinieren, zum Beispiel Essen plus Bowling oder Dinner plus Vorstellung.", "velden": { "Was": "Ein Gast kann in einer Buchung einen Tisch, eine Aktivität und ein Ticket kombinieren, zum Beispiel Essen plus Bowling oder Dinner plus Vorstellung.", "Für wen": "Gastronomiebetriebe, die auch Aktivitäten oder Veranstaltungen anbieten.", "So funktioniert es": "Drei getrennte Befehle (für Gastronomie, Aktivität und Ticketing) werden über ein gemeinsames Kombinationskennzeichen verknüpft, sodass der Gast nach der Buchung des einen Teils automatisch zum nächsten weitergeleitet wird. Die Buchung bleibt für den Gast ein zusammenhängender Vorgang, auch wenn sie in den zugrunde liegenden Daten drei getrennte Module berührt.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Keiner der drei untersuchten Mitbewerber kombiniert Reservierung, Tisch, Aktivität und Ticketing in einem System mit gemeinsamer Buchung — bei Lightspeed, unTill und SumUp erfordert dies getrennte Produkte oder Anbindungen zwischen separaten Systemen.", "Quelle": "`Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`; `Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Commands/AddCombinationReservation*`", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Kombinationsreservierung, Tisch und Aktivität buchen, Dinner und Ticket kombinieren", "Passende Fragen": [ "Kann ich mit Jimani Tisch, Aktivität und Ticket in einer Buchung regeln?", "Wie unterscheidet sich das von getrennten Reservierungen bei separaten Systemen?" ] }, "trefwoorden": [ "Kombinationsreservierung", "Tisch und Aktivität buchen", "Dinner und Ticket kombinieren" ], "vragen": [ "Kann ich mit Jimani Tisch, Aktivität und Ticket in einer Buchung regeln?", "Wie unterscheidet sich das von getrennten Reservierungen bei separaten Systemen?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`; `Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Commands/AddCombinationReservation*`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-wijzigen-annuleren", "type": 2, "titel": "Reservierung selbst ändern oder stornieren", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#reservierung-selbst-andern-oder-stornieren", "kernAntwoord": "Gäste können ihre eigene Reservierung online ändern oder stornieren, ohne den Betrieb anzurufen.", "velden": { "Was": "Gäste können ihre eigene Reservierung online ändern oder stornieren, ohne den Betrieb anzurufen.", "Für wen": "Gäste von Gastronomiebetrieben.", "So funktioniert es": "Ein Änderungs- oder Stornierungsbefehl im Reservierungssystem ist mit einem Bildschirm im Gast-Widget verbunden. Der Gast benötigt dafür kein Konto: Der Stornierungsbildschirm identifiziert die Reservierung über einen `key` und einen geheimen `secretkey`, die als Parameter im Link stehen — derselbe Link, den der Gast in seiner Bestätigungs-E-Mail erhält. In der Vorlage dieser E-Mail setzen Sie diese Links mit den Tags {ChangeWidget} (ändern) und {CancelWidget} (stornieren).", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zur Selbständerung durch Gäste speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/UpdateReservationCommandHandler.cs`; `Jimani.React/.../horecaWidget/CancelReservation.js`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Reservierung ändern, Reservierung stornieren, Reservierung selbst anpassen", "Passende Fragen": [ "Kann ein Gast seine Reservierung selbst ändern oder stornieren?", "Braucht ein Gast ein Konto, um seine Reservierung zu ändern?" ] }, "trefwoorden": [ "Reservierung ändern", "Reservierung stornieren", "Reservierung selbst anpassen" ], "vragen": [ "Kann ein Gast seine Reservierung selbst ändern oder stornieren?", "Braucht ein Gast ein Konto, um seine Reservierung zu ändern?" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/UpdateReservationCommandHandler.cs`; `Jimani.React/.../horecaWidget/CancelReservation.js`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-reserveren-via-ai", "type": 2, "titel": "Reservieren über KI", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#reservieren-uber-ki", "kernAntwoord": "Es gibt eine eigene Befehlsstruktur zum Anlegen von Reservierungen aus einem KI-Kanal, aber es wurde kein öffentlicher Zugang zu dieser Funktion gefunden.", "velden": { "Was": "Es gibt eine eigene Befehlsstruktur zum Anlegen von Reservierungen aus einem KI-Kanal, aber es wurde kein öffentlicher Zugang zu dieser Funktion gefunden.", "Für wen": "Noch nicht feststellbar.", "So funktioniert es": "Ein eigener Befehl markiert eine Reservierung als von KI angelegt, ohne weitere öffentliche Anbindung im untersuchten Code. Das bedeutet, dass die Funktion derzeit nicht als etwas dargestellt werden kann, das ein Gast heute nutzen kann.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Nicht beurteilbar, solange die Funktion nicht öffentlich bestätigt ist.", "Quelle": "`Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/CreateReservationForOpenAI`", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Achtung": "nicht für Marketingaussagen verwenden, bis die öffentliche Verfügbarkeit bestätigt ist.", "Stichwörter": "Reservieren mit KI, ChatGPT Reservierung, Reservieren per Chatbot", "Passende Fragen": [ "Kann ich über ChatGPT oder einen KI-Assistenten einen Tisch in einem Jimani-Restaurant reservieren? *(Funktion existiert im Code, öffentliche Verfügbarkeit nicht bestätigt)*" ] }, "trefwoorden": [ "Reservieren mit KI", "ChatGPT Reservierung", "Reservieren per Chatbot" ], "vragen": [ "Kann ich über ChatGPT oder einen KI-Assistenten einen Tisch in einem Jimani-Restaurant reservieren? *(Funktion existiert im Code, öffentliche Verfügbarkeit nicht bestätigt)*" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/CreateReservationForOpenAI`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22", "letOp": "nicht für Marketingaussagen verwenden, bis die öffentliche Verfügbarkeit bestätigt ist." }, { "id": "horeca-upsell-producten", "type": 2, "titel": "Upsell-Produkte bei Reservierung oder Buchung", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#upsell-produkte-bei-reservierung-oder-buchung", "kernAntwoord": "Ein Betrieb kann einzelne Upsell-Produkte einrichten (Name, Preis, MwSt., Produktgruppe), die Gästen beim Buchen einer Reservierung oder Aktivität angeboten werden.", "velden": { "Was": "Ein Betrieb kann einzelne Upsell-Produkte einrichten (Name, Preis, MwSt., Produktgruppe), die Gästen beim Buchen einer Reservierung oder Aktivität angeboten werden.", "Für wen": "Gastronomie-, Aktivitäten- und Salonbetriebe.", "So funktioniert es": "Jedes Upsell-Produkt steht getrennt von den regulären Kassenprodukten, mit eigenem Preis und MwSt.-Satz, und kann pro Modul (Gastronomie, Aktivitäten, Salon) ein- oder ausgeschaltet werden. Bei Aktivitätsreservierungen werden gewählte Upsell-Produkte mit der Reservierung verknüpft.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu integrierten Upsell-Produkten beim Buchen speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Upsell Reservierung, Zusatzverkauf Buchung, Zusatzprodukte beim Termin", "Passende Fragen": [ "Kann ich Gästen beim Buchen einer Reservierung zusätzliche Produkte anbieten?", "Funktioniert Upsell bei Gastronomie, Aktivitäten und Salon gleich?" ] }, "trefwoorden": [ "Upsell Reservierung", "Zusatzverkauf Buchung", "Zusatzprodukte beim Termin" ], "vragen": [ "Kann ich Gästen beim Buchen einer Reservierung zusätzliche Produkte anbieten?", "Funktioniert Upsell bei Gastronomie, Aktivitäten und Salon gleich?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-untill-integratie", "type": 2, "titel": "Anbindung an unTill", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#anbindung-an-untill", "kernAntwoord": "Jimani hat eine eigene Anbindung an unTill: Tische und Verkaufsbereiche (Sales Areas) aus unTill werden synchronisiert, und Jimani-Reservierungen werden mit unTill-Tischnummern und -Transaktionen verknüpft.", "velden": { "Was": "Jimani hat eine eigene Anbindung an unTill: Tische und Verkaufsbereiche (Sales Areas) aus unTill werden synchronisiert, und Jimani-Reservierungen werden mit unTill-Tischnummern und -Transaktionen verknüpft.", "Für wen": "Gastronomiebetriebe, die bereits unTill als Kassensystem nutzen und Jimani für Reservierungen einsetzen möchten.", "So funktioniert es": "Über eine separat zu konfigurierende Anbindung (`CompanyPlugin`) ruft Jimani die Verkaufsbereiche und Tische aus unTill ab und hält sie synchron mit der eigenen Tisch- und Raumaufteilung. Eine Reservierung, die in Jimani angelegt wird, speichert die unTill-Tischnummer und die zugehörige Transaktion, sodass beide Systeme vom selben Tisch sprechen.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Dies relativiert das frühere Bild in den Vergleichsartikeln Jimani gegen unTill, dass unTill rein ein Mitbewerber ist: Auf der Kassenseite kann ein Betrieb unTill weiter nutzen und Jimani daneben für Reservierungen einsetzen, dank dieser Anbindung.", "Quelle": "`Jimani.Application/Features/UntillTables/Command/SyncUntillTable`; `Jimani.Application/Features/UntillSpaces/Command/SyncUntillSpace`; `Jimani.Domain/Entities/UntillReservation.cs`, `UnTillTable.cs`", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "unTill Anbindung, unTill Integration, Jimani neben unTill, unTill Tische synchronisieren", "Passende Fragen": [ "Kann ich Jimani für Reservierungen nutzen, wenn ich bereits unTill als Kassensystem habe?", "Werden Tische zwischen Jimani und unTill automatisch synchronisiert?" ] }, "trefwoorden": [ "unTill Anbindung", "unTill Integration", "Jimani neben unTill", "unTill Tische synchronisieren" ], "vragen": [ "Kann ich Jimani für Reservierungen nutzen, wenn ich bereits unTill als Kassensystem habe?", "Werden Tische zwischen Jimani und unTill automatisch synchronisiert?" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/UntillTables/Command/SyncUntillTable`; `Jimani.Application/Features/UntillSpaces/Command/SyncUntillSpace`; `Jimani.Domain/Entities/UntillReservation.cs`, `UnTillTable.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "kassa-wisselen-modules", "type": 2, "titel": "Zwischen Modulen an derselben Kasse wechseln", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#zwischen-modulen-an-derselben-kasse-wechseln", "kernAntwoord": "Ein Kassengerät merkt sich, welches Modul aktiv ist (Gastronomie, Webshop, Salon, Aktivitäten, Ticketing) und passt das Menü daran an; ein Benutzer kann dies selbst über ein Dropdown wechseln.", "velden": { "Was": "Ein Kassengerät merkt sich, welches Modul aktiv ist (Gastronomie, Webshop, Salon, Aktivitäten, Ticketing) und passt das Menü daran an; ein Benutzer kann dies selbst über ein Dropdown wechseln.", "Für wen": "Betriebe, die mehrere Module auf demselben Kassengerät kombinieren.", "So funktioniert es": "Das aktive Modul wird dreißig Tage lang pro Gerät/Benutzer gespeichert. Steht die Kasse auf dem Gastronomie-Modul, zeigt der gemeinsame Kassenbildschirm das Reservierungsmenü und den Tischplan; bei einem anderen Modul erscheint das zugehörige Menü. Ohne ein gültiges, bekanntes Modul fällt das System auf das Hauptmodul des Unternehmens selbst zurück, sodass die Kasse nie im falschen Menü hängen bleibt.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu einer vergleichbaren gemeinsamen, pro Modul umschaltbaren Kassenoberfläche speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Modul wechseln Kasse, Kasse zum Reservierungsbildschirm, umschalten Gastronomie Webshop Salon", "Passende Fragen": [ "Kann ich an derselben Kasse zum Beispiel zwischen Reservieren und normalem Abrechnen wechseln?", "Merkt sich die Kasse, welches Modul ich zuletzt genutzt habe?" ] }, "trefwoorden": [ "Modul wechseln Kasse", "Kasse zum Reservierungsbildschirm", "umschalten Gastronomie Webshop Salon" ], "vragen": [ "Kann ich an derselben Kasse zum Beispiel zwischen Reservieren und normalem Abrechnen wechseln?", "Merkt sich die Kasse, welches Modul ich zuletzt genutzt habe?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-bijlagen-geschiedenis", "type": 2, "titel": "Anhänge und Änderungsverlauf bei einer Reservierung", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#anhange-und-anderungsverlauf-bei-einer-reservierung", "kernAntwoord": "An eine Reservierung können Dateien angehängt werden, und jede Änderung an der Reservierung wird festgehalten, mit Angabe, wer die Änderung vorgenommen hat und wann.", "velden": { "Was": "An eine Reservierung können Dateien angehängt werden, und jede Änderung an der Reservierung wird festgehalten, mit Angabe, wer die Änderung vorgenommen hat und wann.", "Für wen": "Gastronomiebetriebe und ihr Personal.", "So funktioniert es": "Ein Anhang hat einen Namen, die Datei selbst und ein Erstellungsdatum und ist mit genau einer bestimmten Reservierung verknüpft — zum Beispiel für einen unterschriebenen Vertrag bei einer Gruppenbuchung oder einen besonderen Wunsch per E-Mail. Unabhängig davon hält das System bei jeder Änderung an einer Reservierung eine Zeile fest, was sich geändert hat, durch wen und wann, sodass ein Mitarbeiter im Nachhinein sehen kann, was mit einer Reservierung geschehen ist.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu Anhängen und einem Änderungsverlauf pro Reservierung speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/Attachment.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ReservationHistory.cs`; `Jimani.MVC/Controllers/CancellationsController.cs`", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Anhang Reservierung, Datei mit Buchung verknüpfen, Änderungsverlauf Reservierung, Audit-Trail Reservierung", "Passende Fragen": [ "Kann ich eine Datei (zum Beispiel einen Vertrag) mit einer bestimmten Reservierung verknüpfen?", "Kann ich sehen, wer eine Reservierung geändert hat und wann?" ] }, "trefwoorden": [ "Anhang Reservierung", "Datei mit Buchung verknüpfen", "Änderungsverlauf Reservierung", "Audit-Trail Reservierung" ], "vragen": [ "Kann ich eine Datei (zum Beispiel einen Vertrag) mit einer bestimmten Reservierung verknüpfen?", "Kann ich sehen, wer eine Reservierung geändert hat und wann?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Attachment.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ReservationHistory.cs`; `Jimani.MVC/Controllers/CancellationsController.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-eigen-reserveervelden", "type": 2, "titel": "Eigene Reservierungsfelder einrichten, einschließlich dynamischer Felder", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#eigene-reservierungsfelder-einrichten-einschliesslich-dynamischer-felder", "kernAntwoord": "Ein Betrieb stellt selbst zusätzliche Felder für das Buchungsformular zusammen (zum Beispiel einen Diätwunsch, eine Frage zu Kindern oder ein Bemerkungsfeld), mit eigenem Typ, Pflicht/optional und Sichtbarkeit.", "velden": { "Was": "Ein Betrieb stellt selbst zusätzliche Felder für das Buchungsformular zusammen (zum Beispiel einen Diätwunsch, eine Frage zu Kindern oder ein Bemerkungsfeld), mit eigenem Typ, Pflicht/optional und Sichtbarkeit.", "Für wen": "Gastronomie-, Hotel- und Aktivitätenbetriebe.", "So funktioniert es": "Jedes Feld hat einen Namen, einen Typ, Auswahloptionen (bei einem Auswahlfeld), einen Hilfetext und Einstellungen dazu, ob das Feld ein Pflichtfeld ist, öffentlich sichtbar ist und ob es in Listenübersichten angezeigt wird. Ein Feld kann auch **dynamisch** gemacht werden: Es erscheint dann nur, wenn ein anderes Feld (das \"Hauptfeld\") eine bestimmte Antwort hat — zum Beispiel ein Feld \"Anzahl Kinder\", das erst erscheint, wenn bei \"Kommen Kinder mit?\" Ja gewählt wurde. Ein Feld kann außerdem so eingestellt werden, dass es nur beim Erstellen eines Angebots erscheint, nicht bei einer normalen Buchung.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu einem vergleichbaren dynamischen, bedingten Formularmechanismus speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "eigene Reservierungsfelder, dynamisches Feld Reservierung, bedingtes Formularfeld, Buchungsformular anpassen", "Passende Fragen": [ "Kann ich selbst zusätzliche Felder zum Buchungsformular hinzufügen?", "Kann ein Feld je nach Antwort auf ein anderes Feld erscheinen?", "Kann ein Feld nur bei einem Angebot erscheinen, nicht bei einer normalen Buchung?" ] }, "trefwoorden": [ "eigene Reservierungsfelder", "dynamisches Feld Reservierung", "bedingtes Formularfeld", "Buchungsformular anpassen" ], "vragen": [ "Kann ich selbst zusätzliche Felder zum Buchungsformular hinzufügen?", "Kann ein Feld je nach Antwort auf ein anderes Feld erscheinen?", "Kann ein Feld nur bei einem Angebot erscheinen, nicht bei einer normalen Buchung?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-combinatie-volgorde", "type": 3, "titel": "In welcher Reihenfolge durchläuft ein Gast eine Kombinationsreservierung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#in-welcher-reihenfolge-durchlauft-ein-gast-eine-kombinationsreservierung", "kernAntwoord": "Die Reihenfolge der Schritte in einer Kombinationsbuchung (zum Beispiel zuerst Tisch, dann Aktivität, dann Ticket) wird für jede Kombination einzeln vom Betrieb festgelegt und ist nicht fest in einer einzigen Reihenfolge für alle Unternehmen einprogrammiert.", "velden": { "So funktioniert es genau": "Die Reihenfolge der Schritte in einer Kombinationsbuchung (zum Beispiel zuerst Tisch, dann Aktivität, dann Ticket) wird für jede Kombination einzeln vom Betrieb festgelegt und ist nicht fest in einer einzigen Reihenfolge für alle Unternehmen einprogrammiert.", "Regeln": "- Jede Kombination hat eine eigene Navigationsliste, die bestimmt, welcher Schritt auf welchen folgt. - Die Navigation wird sprachabhängig abgerufen, sodass Schrittnamen in der eigenen Sprache des Gastes angezeigt werden. - Ein Gast durchläuft die Schritte in der vom Betrieb eingestellten Reihenfolge, nicht in einer von Jimani festgelegten Reihenfolge.", "Sonderfälle": "Es wurde keine Rollback- oder Ausgleichslogik gefunden für eine auf halbem Weg abgebrochene Kombinationsbuchung oder für einen Teil, der sich während der Buchung als nicht mehr verfügbar herausstellt — Eingabe von Martijn nötig, um zu bestätigen, wie dies in der Praxis aufgefangen wird.", "Quelle": "`Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Queries/GetReservationCombinationNavigation`", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Kombinationsbuchung Reihenfolge, Schritte Kombinationsreservierung, Navigation Tisch Aktivität Ticket", "Passende Fragen": [ "Lege ich selbst fest, in welcher Reihenfolge Tisch, Aktivität und Ticket bei einer Kombination gebucht werden?" ] }, "trefwoorden": [ "Kombinationsbuchung Reihenfolge", "Schritte Kombinationsreservierung", "Navigation Tisch Aktivität Ticket" ], "vragen": [ "Lege ich selbst fest, in welcher Reihenfolge Tisch, Aktivität und Ticket bei einer Kombination gebucht werden?" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Queries/GetReservationCombinationNavigation`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-faq-combinaties-volgorde", "type": 4, "titel": "Kann ich Kombinationen mit verschiedenen Uhrzeiten und einer eigenen Reihenfolge reservieren?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-kombinationen-mit-verschiedenen-uhrzeiten-und-einer-eigenen-reihenfolge-reservieren", "kernAntwoord": "Ja, die Reihenfolge der Schritte in einer Kombinationsbuchung (zum Beispiel zuerst Tisch, dann Aktivität, dann Ticket) wird für jede Kombination einzeln vom Betrieb festgelegt.", "velden": { "Antwort": "Ja, die Reihenfolge der Schritte in einer Kombinationsbuchung (zum Beispiel zuerst Tisch, dann Aktivität, dann Ticket) wird für jede Kombination einzeln vom Betrieb festgelegt.", "Erklärung": "Jede Kombination hat eine eigene Navigationsliste, die bestimmt, welcher Schritt auf welchen folgt, und ruft die zugehörigen Schrittnamen in der Sprache des Gastes ab. Es gibt also keine feste, von Jimani vorgegebene Reihenfolge: Der Betrieb bestimmt selbst, wie die Kombination aus Tisch, Aktivität und Ticket durchlaufen wird.", "Beispiel": "Ein Restaurant mit angrenzender Bowlingbahn legt fest, dass Gäste zuerst einen Tisch buchen und danach einen Zeitslot für das Bowling, in dieser Reihenfolge.", "Quelle": "`Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Queries/GetReservationCombinationNavigation`", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Kombinationsbuchung eigene Reihenfolge, Tisch Aktivität Ticket Reihenfolge, Kombination Uhrzeiten", "Achtung": "Wie die Uhrzeiten der einzelnen Teile innerhalb dieser Reihenfolge genau zusammenhängen, wurde nicht weiter untersucht als die Navigation selbst — Eingabe von Martijn nötig für mehr Details.", "Verwandte Artikel": "[In welcher Reihenfolge durchläuft ein Gast eine Kombinationsreservierung?](../combinatiereservering/volgorde-van-stappen.md)" }, "trefwoorden": [ "Kombinationsbuchung eigene Reihenfolge", "Tisch Aktivität Ticket Reihenfolge", "Kombination Uhrzeiten" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Queries/GetReservationCombinationNavigation`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22", "letOp": "Wie die Uhrzeiten der einzelnen Teile innerhalb dieser Reihenfolge genau zusammenhängen, wurde nicht weiter untersucht als die Navigation selbst — Eingabe von Martijn nötig für mehr Details." }, { "id": "horeca-faq-klantkaart-en-geschiedenis", "type": 4, "titel": "Was steht auf der Kundenkarte eines Gastes?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-steht-auf-der-kundenkarte-eines-gastes", "kernAntwoord": "Die Kundenkarte zeigt alles, was ein Gast bei Ihnen getan hat, über alle Ihre Module hinweg: seine Kontaktdaten, die Anzahl der Besuche, Reservierungen und Bestellungen, den Umsatz, die Anzahl der No-Shows, die am häufigsten gekauften Artikel und eine Zeitleiste jedes Besuchs. Sie öffnen sie unter Suchen mit der Schaltfläche mit dem Personensymbol beim Gast.", "velden": { "Antwort": "Die Kundenkarte zeigt alles, was ein Gast bei Ihnen getan hat, über alle Ihre Module hinweg: seine Kontaktdaten, die Anzahl der Besuche, Reservierungen und Bestellungen, den Umsatz, die Anzahl der No-Shows, die am häufigsten gekauften Artikel und eine Zeitleiste jedes Besuchs. Sie öffnen sie unter Suchen mit der Schaltfläche mit dem Personensymbol beim Gast.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Suchen (oder Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Gäste und Reservierungen suchen) und wählen Sie die Registerkarte Gäste.\n- **Schritt 2.** Suchen Sie nach Name, Adresse, E-Mail oder Telefon und wählen Sie einen Zeitraum. Die Schnellauswahl lautet Heute, Gestern, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Dieser Monat und Letzter Monat.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie beim Gast auf die Schaltfläche mit dem Personensymbol. Die Kundenkarte öffnet sich.\n- **Block Kunde.** Die E-Mail-Adresse, das Telefon und die Adresse sowie sechs Kacheln: Besuche, Reservierungen, Bestellungen, Umsatz, No-Shows und Letzter Besuch. Ist der Gast Laufkundschaft, steht dort Laufkunde: zählt nicht als Stammkunde.\n- **Block Artikel.** Die Artikel, die der Gast am häufigsten gekauft hat, mit Anzahl und Betrag.\n- **Block Zeitleiste.** Jeder Besuch und jede Bestellung, neueste zuerst, mit Datum, Uhrzeit, Modul, Betrag, dem, was gebucht wurde, der Personenzahl, der Zahlungsart und dem Status. Stornierte Reservierungen und No-Shows stehen in Rot. Steht noch nichts da, sehen Sie Noch nichts.\n- **Über die gesamte Zeit.** Die Kundenkarte berücksichtigt alle Besuche überhaupt, nicht nur den Zeitraum, den Sie in der Liste gewählt haben.\n- **Ein Kunde ist eine E-Mail-Adresse.** Hat ein Gast unter derselben E-Mail-Adresse mehrmals gebucht, steht alles auf einer Kundenkarte. Laufkundschaft (und Gäste mit der E-Mail-Adresse des Geschäfts) steht getrennt und erhält eine Karte pro Gast.\n- **In einer Reservierung.** Öffnen Sie eine Reservierung, sehen Sie in den Reservierungsinformationen auch die Anzahl der Besuche, das letzte Mal mit dem Tisch und die übrigen Informationen zum Gast.\n- **Ausblenden.** Sehen Sie nicht alle Daten? Ein Inhaber kann pro Rolle Gastfelder ausblenden; siehe [Wie blende ich Gästedaten für Mitarbeiter aus?](gastgegevens-verbergen-per-rol.md).\n- **Kosten.** Die Kundenkarte gehört zu Suchen und kostet nichts extra. Kunden-CRM, das Einschalten von Kunden auf Rechnung, ist eine separate Erweiterung für € 20 pro Monat (zzgl. MwSt.).", "Beispiel": "Ein Gast ruft an, um zu reservieren. Sie suchen seinen Namen, öffnen die Kundenkarte und sehen, dass er fünfmal da war, einmal nicht erschienen ist und meistens mit sechs Personen kommt. Das notieren Sie im internen Memo der neuen Reservierung.", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich, wie oft ein Gast bei mir war?\n- Wo sehe ich, wie viel ein Kunde ausgegeben hat?\n- Kann ich sehen, wie oft ein Gast ein No-Show war?\n- Was sehe ich alles auf der Karte eines Kunden?", "Stichwörter": "Kundenkarte, Kundenhistorie, Gästehistorie, Besuche Gast, No-Shows Gast, Kundendaten ansehen, Kunden-CRM", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm Gäste und Reservierungen?](../naslag/gasten-en-reserveringen.md), [Wie exportiere ich die Daten eines Gastes?](gastgegevens-exporteren.md)" }, "trefwoorden": [ "Kundenkarte", "Kundenhistorie", "Gästehistorie", "Besuche Gast", "No-Shows Gast", "Kundendaten ansehen", "Kunden-CRM" ], "vragen": [ "Wie sehe ich, wie oft ein Gast bei mir war?", "Wo sehe ich, wie viel ein Kunde ausgegeben hat?", "Kann ich sehen, wie oft ein Gast ein No-Show war?", "Was sehe ich alles auf der Karte eines Kunden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-gast-of-reservering-zoeken", "type": 4, "titel": "Wie suche ich einen Gast oder eine Reservierung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-suche-ich-einen-gast-oder-eine-reservierung", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Suchen. Geben Sie einen Namen, eine Adresse, E-Mail oder Telefonnummer ein, wählen Sie einen Zeitraum und ein Modul und wählen Sie die Registerkarte Gäste oder Reservierungen. Mit der Schaltfläche mit dem Personensymbol öffnen Sie die Kundenkarte eines Gastes.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Suchen. Geben Sie einen Namen, eine Adresse, E-Mail oder Telefonnummer ein, wählen Sie einen Zeitraum und ein Modul und wählen Sie die Registerkarte Gäste oder Reservierungen. Mit der Schaltfläche mit dem Personensymbol öffnen Sie die Kundenkarte eines Gastes.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Suchen im Menü, oder Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Gäste und Reservierungen suchen.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie beim Modul Alle Module, eines Ihrer Module oder Kasse und Webshop. So suchen Sie gleichzeitig über Reservierungen, Termine, Tickets und Bestellungen.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie den Zeitraum mit Ab und Bis einschließlich oder mit einer Schnellauswahl (Heute, Gestern, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Dieser Monat, Letzter Monat). Ohne Datum sehen Sie die letzten 30 Tage.\n- **Schritt 4.** Geben Sie bei Nach Name, Adresse, E-Mail oder Telefon ein, was Sie wissen, und wählen Sie Suchen. Schalten Sie Laufkundschaft ausschließen ein, um Gäste ohne Daten auszublenden.\n- **Registerkarte Gäste.** Eine Zeile pro Kunde, mit Besuch gesamt, Erste Ankunft, Letzter Besuch, Ø Gruppengröße, Umsatz und No-Shows. Eine E-Mail-Adresse ist ein Kunde.\n- **Registerkarte Reservierungen.** Eine Zeile pro Reservierung oder Bestellung, unter anderem mit Ankunftsdatum, Zeit, Modul, Reservierungsart, Status, Anzahl, Name, Betrag und Zahlungsart.\n- **Sortieren, blättern und Spalten.** Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift, um zu sortieren. Mit Vorherige Seite und Nächste Seite blättern Sie durch die 25 Zeilen pro Seite. Mit Spalten wählen Sie, welche Spalten Sie sehen; Ihr Browser merkt sich diese Wahl.\n- **Nach Excel.** Mit Export legen Sie alle Zeilen der Liste in eine Excel-Datei, nicht nur das, was auf dem Bildschirm steht. Dafür benötigen Sie das Recht Exportieren.\n- **Ausgeblendete Felder.** Hat Ihre Rolle nicht das Recht, alles zu sehen, suchen Sie nur in dem, was Sie sehen: Eine ausgeblendete Telefonnummer finden Sie über die Suche nicht.", "Beispiel": "Ein Gast ruft an, er sei letzten Monat mit sechs Personen da gewesen und wolle wieder kommen. Sie suchen seinen Nachnamen, wählen Letzte 30 Tage oder einen längeren Zeitraum und öffnen seine Kundenkarte.", "Passende Fragen": "- Wie finde ich einen Gast anhand der Telefonnummer?\n- Wo finde ich eine alte Reservierung wieder?\n- Wie öffne ich die Kundenkarte eines Gastes?\n- Kann ich in allen Reservierungen nach E-Mail-Adresse oder Name suchen?", "Stichwörter": "Gast suchen, Reservierung suchen, Kunde suchen, Suche nach Telefonnummer, Kundenliste exportieren, Gäste und Reservierungen suchen", "Verwandte Artikel": "[Was steht auf der Kundenkarte eines Gastes?](klantkaart-en-geschiedenis.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Gäste und Reservierungen?](../naslag/gasten-en-reserveringen.md)" }, "trefwoorden": [ "Gast suchen", "Reservierung suchen", "Kunde suchen", "Suche nach Telefonnummer", "Kundenliste exportieren", "Gäste und Reservierungen suchen" ], "vragen": [ "Wie finde ich einen Gast anhand der Telefonnummer?", "Wo finde ich eine alte Reservierung wieder?", "Wie öffne ich die Kundenkarte eines Gastes?", "Kann ich in allen Reservierungen nach E-Mail-Adresse oder Name suchen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-gastgegevens-exporteren", "type": 4, "titel": "Wie exportiere ich die Daten eines Gastes (Auskunftsersuchen)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-exportiere-ich-die-daten-eines-gastes-auskunftsersuchen", "kernAntwoord": "Öffnen Sie die Kundenkarte des Gastes unter Suchen und wählen Sie Daten exportieren. Sie erhalten eine Datei mit allem, was Sie von diesem Gast speichern, die Sie dem Gast geben können. Das ist nur erlaubt, wenn Sie alle Gästedaten sehen und das Recht Exportieren haben.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie die Kundenkarte des Gastes unter Suchen und wählen Sie Daten exportieren. Sie erhalten eine Datei mit allem, was Sie von diesem Gast speichern, die Sie dem Gast geben können. Das ist nur erlaubt, wenn Sie alle Gästedaten sehen und das Recht Exportieren haben.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Suchen, suchen Sie den Gast und öffnen Sie seine Kundenkarte.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie Daten exportieren. Die Schaltfläche erscheint nur, wenn Sie das Recht Exportieren haben.\n- **Schritt 3.** Jimani lädt eine Datei `gastgegevens-.json` herunter. Darin stehen das Profil (Anrede, Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land, zusätzliche Felder, zusätzliche Informationen, Firmenname, USt-IdNr. und Handelsregisternummer), die Notizen, alle Besuche mit Datum, Uhrzeit, Modul, Betrag und Zahlungsart, die gekauften Artikel und die ausgefüllten Felder von Webshop-Bestellungen.\n- **Wer darf es.** Nur wer alle Gastfelder sieht. Hat Ihre Rolle Felder ausgeblendet, erhalten Sie die Meldung Nur wer alle Gästedaten sieht, kann sie exportieren. Ein maskierter Export wäre unvollständig.\n- **Festgehalten.** Jimani hält fest, dass exportiert wurde, von wem und für welchen Gast, ohne die Daten selbst.\n- **Standardgast der Kasse.** Der allgemeine Gast der Kasse (Kassenbestellungen ohne Kunde) ist keine Person; davon gibt es nichts zu exportieren.\n- **Ein Gast bei zwei Geschäften.** Sie erhalten nur die Daten, die zu Ihrem Geschäft gehören.\n- **Kein Recht.** Dürfen Sie nicht alle Gästedaten sehen, steht dort Nur wer alle Gästedaten sieht, kann sie exportieren. Gehört die Adresse nicht zu einem Gast Ihres Geschäfts, sehen Sie Diese Adresse gehört nicht zu einem Gast dieses Geschäfts.", "Beispiel": "Ein Gast schreibt per E-Mail, er wolle wissen, was Sie von ihm speichern. Sie suchen ihn, öffnen die Kundenkarte, wählen Daten exportieren und schicken die Datei zurück.", "Passende Fragen": "- Ein Gast fragt, welche Daten ich von ihm habe, wie gehe ich vor?\n- Wie lade ich alle Daten eines Kunden herunter?\n- Wer darf Gästedaten exportieren?\n- Wie bearbeite ich ein DSGVO-Auskunftsersuchen?", "Stichwörter": "DSGVO Auskunftsersuchen, Daten eines Gastes exportieren, Recht auf Auskunft, Datenschutz Gästedaten, Gast möchte seine Daten sehen", "Verwandte Artikel": "[Wie lösche ich die Daten eines Gastes?](gastgegevens-verwijderen.md), [Wie lange speichert Jimani Gästedaten?](bewaartermijn-gastgegevens.md)" }, "trefwoorden": [ "DSGVO Auskunftsersuchen", "Daten eines Gastes exportieren", "Recht auf Auskunft", "Datenschutz Gästedaten", "Gast möchte seine Daten sehen" ], "vragen": [ "Ein Gast fragt, welche Daten ich von ihm habe, wie gehe ich vor?", "Wie lade ich alle Daten eines Kunden herunter?", "Wer darf Gästedaten exportieren?", "Wie bearbeite ich ein DSGVO-Auskunftsersuchen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-gastgegevens-verwijderen", "type": 4, "titel": "Wie lösche ich die Daten eines Gastes (Recht auf Vergessenwerden)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-losche-ich-die-daten-eines-gastes-recht-auf-vergessenwerden", "kernAntwoord": "Öffnen Sie die Kundenkarte des Gastes unter Suchen und wählen Sie Daten löschen. Jimani anonymisiert dann die personenbezogenen Daten: Name, E-Mail, Telefon, Adresse und Bemerkungen. Beträge, Belege und Rechnungen bleiben bestehen, weil Sie diese gesetzlich aufbewahren müssen. Nur der Inhaber darf das.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie die Kundenkarte des Gastes unter Suchen und wählen Sie Daten löschen. Jimani anonymisiert dann die personenbezogenen Daten: Name, E-Mail, Telefon, Adresse und Bemerkungen. Beträge, Belege und Rechnungen bleiben bestehen, weil Sie diese gesetzlich aufbewahren müssen. Nur der Inhaber darf das.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Suchen, suchen Sie den Gast und öffnen Sie seine Kundenkarte.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie Daten löschen. Die Schaltfläche erscheint nur, wenn Sie der Inhaber sind.\n- **Schritt 3.** Jimani fragt Daten dieses Gastes löschen? und sagt: Name, E-Mail, Telefon, Adresse und Bemerkungen werden unwiderruflich gelöscht. Beträge, Belege und Rechnungen bleiben bestehen (steuerliche Aufbewahrungspflicht). Wählen Sie Ja, löschen.\n- **Danach.** Sie sehen Die Daten dieses Gastes wurden gelöscht. Schlägt es fehl, steht dort Löschen fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut. Der Gast heißt künftig Gelöschter Gast. Der Gast lässt sich dann nicht mehr wiederherstellen.\n- **Was verschwindet.** Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Postleitzahl, Ort, Anrede, zusätzliche Felder, die Notiz beim Gast sowie der Name und die Bemerkung bei seinen Reservierungen, Bestellungen und Reparaturen und die ausgefüllten Felder von Webshop-Bestellungen.\n- **Was bleibt.** Alle Beträge, Positionen, Zahlungen, Belege, Rechnungen und das Journal (7 Jahre), das Land und die Sprache sowie die Firmendaten eines Geschäftskunden (die stehen auf der Rechnung).\n- **Mehrere Kunden mit derselben E-Mail-Adresse.** Alle Gäste mit dieser E-Mail-Adresse bei Ihrem Geschäft werden gemeinsam gelöscht.\n- **Gast bei zwei Geschäften.** Hat der Gast auch bei einem anderen Geschäft gebucht, erhält Ihr Geschäft einen leeren Gast („Gelöschter Gast“) bei seinen Reservierungen, und die Daten beim anderen Geschäft bleiben bestehen.\n- **Standardgast der Kasse.** Er ist keine Person und kann nicht gelöscht werden; Sie erhalten die Meldung Dieser Gast wurde nicht gefunden, oder es ist der Standardgast der Kasse.\n- **Kein Inhaber.** Dann sehen Sie die Meldung Nur der Inhaber kann Gästedaten löschen.\n- **Festgehalten.** Jede Löschung kommt in ein Protokoll, ohne die Daten selbst.", "Beispiel": "Ein Gast bittet per E-Mail darum, seine Daten zu löschen. Als Inhaber öffnen Sie seine Kundenkarte, wählen Daten löschen und bestätigen. Sein Umsatz bleibt in Ihren Zahlen, aber nicht mehr unter seinem Namen.", "Passende Fragen": "- Ein Gast möchte, dass ich seine Daten lösche, wie mache ich das?\n- Bleiben Belege und Rechnungen bestehen, wenn ich einen Gast lösche?\n- Wer darf Gästedaten löschen?\n- Wie funktioniert das Recht auf Vergessenwerden in Jimani?", "Stichwörter": "DSGVO Gast löschen, Recht auf Vergessenwerden, Kundendaten löschen, Gast anonymisieren, Datenschutz Löschantrag", "Verwandte Artikel": "[Wie exportiere ich die Daten eines Gastes (Auskunftsersuchen)?](gastgegevens-exporteren.md), [Wie lange speichert Jimani Gästedaten?](bewaartermijn-gastgegevens.md)" }, "trefwoorden": [ "DSGVO Gast löschen", "Recht auf Vergessenwerden", "Kundendaten löschen", "Gast anonymisieren", "Datenschutz Löschantrag" ], "vragen": [ "Ein Gast möchte, dass ich seine Daten lösche, wie mache ich das?", "Bleiben Belege und Rechnungen bestehen, wenn ich einen Gast lösche?", "Wer darf Gästedaten löschen?", "Wie funktioniert das Recht auf Vergessenwerden in Jimani?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-bewaartermijn-gastgegevens", "type": 4, "titel": "Wie lange speichert Jimani Gästedaten, und kann ich das anpassen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lange-speichert-jimani-gastedaten-und-kann-ich-das-anpassen", "kernAntwoord": "Standardmäßig 24 Monate nach dem letzten Besuch. Danach anonymisiert Jimani die personenbezogenen Daten des Gastes automatisch. Als Inhaber wählen Sie unter Aufbewahrungsfrist für Gästedaten bei Suchen eine andere Frist zwischen 6 und 120 Monaten.", "velden": { "Antwort": "Standardmäßig 24 Monate nach dem letzten Besuch. Danach anonymisiert Jimani die personenbezogenen Daten des Gastes automatisch. Als Inhaber wählen Sie unter Aufbewahrungsfrist für Gästedaten bei Suchen eine andere Frist zwischen 6 und 120 Monaten.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Suchen. Unten steht Aufbewahrungsfrist für Gästedaten, mit der Erklärung: Nach dieser Frist ohne Besuch werden Name, E-Mail, Telefon und Adresse eines Gastes automatisch gelöscht, und Beträge, Belege und Rechnungen bleiben 7 Jahre gespeichert.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie eine Frist: 6, 12, 18, 24 (Standard), 36, 48, 60, 84 oder 120 Monate. Die Auswahl wird sofort gespeichert.\n- **Wer.** Nur der Inhaber kann die Frist ändern. Alle anderen sehen die Auswahl ausgegraut und bei einem Versuch die Meldung Nur der Inhaber kann die Aufbewahrungsfrist ändern. Eine Frist außerhalb von 6 bis einschließlich 120 Monaten wird mit Wählen Sie eine Frist von 6 bis einschließlich 120 Monaten abgelehnt.\n- **Wann.** Jede Nacht um 04:15 anonymisiert Jimani die Gäste, die länger als die Frist keine Reservierung, Bestellung, Reparatur oder Rechnung bei Ihnen hatten. Pro Nacht sind es höchstens 50 Gruppen zu 200 Gästen; ein großer Rückstand ist also in ein paar Nächten abgearbeitet.\n- **Was passiert.** Dasselbe wie bei Daten löschen: Der Name wird Gelöschter Gast, Kontaktdaten und Bemerkungen verschwinden, Beträge und Rechnungen bleiben.\n- **Gast bei mehreren Geschäften.** Der Gast wird erst anonymisiert, wenn er bei keinem Geschäft mehr innerhalb der Frist liegt, und zwar mit der längsten Frist seiner Geschäfte.\n- **Was als Besuch zählt.** Die Ankunft bei einer Reservierung, einem Termin, einem Ticket oder einem Hotelaufenthalt, eine Bestellung, eine Reparatur oder eine Rechnung.\n- **Fehlermeldungen.** Wählen Sie eine Frist außerhalb der Liste, steht dort Wählen Sie eine Frist von 6 bis einschließlich 120 Monaten. Sind Sie nicht der Inhaber, steht dort Nur der Inhaber kann die Aufbewahrungsfrist ändern.", "Beispiel": "Sie lassen die Frist bei 24 Monaten. Ein Gast, der zuletzt im Oktober 2024 kam, wird nach Oktober 2026 in der nächsten Nachtrunde anonymisiert. Sein Umsatz bleibt in Ihren Berichten.", "Passende Fragen": "- Wie lange speichert Jimani die Daten meiner Gäste?\n- Kann ich einstellen, dass Gästedaten früher gelöscht werden?\n- Wann werden personenbezogene Daten von Gästen automatisch anonymisiert?\n- Wie lang ist die Aufbewahrungsfrist für Kundendaten nach der DSGVO?", "Stichwörter": "Aufbewahrungsfrist Gästedaten, DSGVO speichern, Daten 24 Monate, Gäste automatisch löschen, wie lange speichert Jimani Kundendaten", "Verwandte Artikel": "[Wie lösche ich die Daten eines Gastes?](gastgegevens-verwijderen.md), [Wie exportiere ich die Daten eines Gastes?](gastgegevens-exporteren.md)" }, "trefwoorden": [ "Aufbewahrungsfrist Gästedaten", "DSGVO speichern", "Daten 24 Monate", "Gäste automatisch löschen", "wie lange speichert Jimani Kundendaten" ], "vragen": [ "Wie lange speichert Jimani die Daten meiner Gäste?", "Kann ich einstellen, dass Gästedaten früher gelöscht werden?", "Wann werden personenbezogene Daten von Gästen automatisch anonymisiert?", "Wie lang ist die Aufbewahrungsfrist für Kundendaten nach der DSGVO?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-gastgegevens-verbergen-per-rol", "type": 4, "titel": "Wie blende ich Gästedaten für Mitarbeiter aus?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-blende-ich-gastedaten-fur-mitarbeiter-aus", "kernAntwoord": "Stellen Sie unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen die Auswahl Gästedaten: Wer sieht was auf Ja. Danach wählen Sie bei Benutzerrechte pro Rolle, welche Gastfelder diese Rolle sehen darf, wie E-Mail oder Telefon. Was eine Rolle nicht sehen darf, steht in Listen, auf der Kundenkarte, in Details, bei der Suche und in Exporten als ausgeblendet. Es ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Stellen Sie unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen die Auswahl Gästedaten: Wer sieht was auf Ja. Danach wählen Sie bei Benutzerrechte pro Rolle, welche Gastfelder diese Rolle sehen darf, wie E-Mail oder Telefon. Was eine Rolle nicht sehen darf, steht in Listen, auf der Kundenkarte, in Details, bei der Suche und in Exporten als ausgeblendet. Es ist kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen. Stellen Sie unter Gäste die Auswahl Gästedaten: Wer sieht was auf Ja. Standardmäßig ändert sich nichts: Alle sehen alles.\n- **Schritt 2.** Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Geschäft > Benutzer und Berechtigungen > Benutzerrechte (`/settings/roles`). Wählen Sie bei Rolle die Rolle, zum Beispiel Manager oder Benutzer.\n- **Schritt 3.** Oben in der Liste steht nun der Block Gästedaten. Pro Gastfeld gibt es eine Auswahl Ja oder Nein: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land, Anrede und die zusätzlichen Felder Ihres Geschäfts. Nein bedeutet: Diese Rolle sieht hier ausgeblendet.\n- **Sofort gültig.** Eine Änderung wird sofort gespeichert, und die Rolle sieht sie beim nächsten Seitenaufruf.\n- **Suche und Exporte.** Der Server maskiert die Daten, bevor gesucht, angezeigt oder exportiert wird. Die Suche nach einer ausgeblendeten Telefonnummer findet also nichts, und sie steht auch nicht in einem Export. Wer Felder nicht sieht, kann auch keine Daten exportieren: Die Meldung lautet Nur wer alle Gästedaten sieht, kann sie exportieren.\n- **Wer immer alles sieht.** Der Inhaber, die Jimani-Verwaltung, ein Händler und wer mitschaut sehen immer alles. Nur der Inhaber kann Rechte ändern.\n- **Der Gast selbst.** E-Mails und Belege an den Gast selbst bleiben vollständig.\n- **Keine Kosten.** Gästedaten anonymisieren ist kostenlos; es ist eine Datenschutzeinstellung und keine Zusatzfunktion.", "Beispiel": "Sie möchten, dass Ihre Servicemitarbeiter zwar den Namen des Gastes sehen, aber nicht seine Telefonnummer. Stellen Sie bei der Rolle Benutzer das Feld Telefon auf Nein.", "Passende Fragen": "- Wie sorge ich dafür, dass mein Personal keine Telefonnummern von Gästen sehen kann?\n- Kann ich pro Mitarbeiter festlegen, welche Gästedaten sichtbar sind?\n- Wie blende ich E-Mail-Adressen von Gästen in Listen und Exporten aus?\n- Kostet es extra, Gästedaten abzuschirmen?", "Stichwörter": "Gästedaten ausblenden, Mitarbeiter darf Telefonnummer nicht sehen, Datenschutz Mitarbeiter, Rechte Gästedaten, anonymisieren pro Rolle, DSGVO Mitarbeiter", "Verwandte Artikel": "[Wie exportiere ich die Daten eines Gastes?](gastgegevens-exporteren.md), [Was können Sie bei den Gastinformationen einstellen?](../naslag/gastinformatie.md)" }, "trefwoorden": [ "Gästedaten ausblenden", "Mitarbeiter darf Telefonnummer nicht sehen", "Datenschutz Mitarbeiter", "Rechte Gästedaten", "anonymisieren pro Rolle", "DSGVO Mitarbeiter" ], "vragen": [ "Wie sorge ich dafür, dass mein Personal keine Telefonnummern von Gästen sehen kann?", "Kann ich pro Mitarbeiter festlegen, welche Gästedaten sichtbar sind?", "Wie blende ich E-Mail-Adressen von Gästen in Listen und Exporten aus?", "Kostet es extra, Gästedaten abzuschirmen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-aanbetaling-bij-reservering", "type": 4, "titel": "Wie verlange ich bei einer Reservierung eine Anzahlung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verlange-ich-bei-einer-reservierung-eine-anzahlung", "kernAntwoord": "Legen Sie ein Produkt mit dem Preis der Anzahlung an und verknüpfen Sie es unter Restaurant > Reservierungsarten mit der Reservierungsart. Stellen Sie dort Produkte und Anzahlungen hinzufügen auf Ja, Möchten Sie für diese Reservierung eine Zahlung erhalten? auf Ja und Ist dies eine Anzahlung? auf Ja. Der Gast bezahlt dann beim Reservieren online über Mollie.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie ein Produkt mit dem Preis der Anzahlung an und verknüpfen Sie es unter Restaurant > Reservierungsarten mit der Reservierungsart. Stellen Sie dort Produkte und Anzahlungen hinzufügen auf Ja, Möchten Sie für diese Reservierung eine Zahlung erhalten? auf Ja und Ist dies eine Anzahlung? auf Ja. Der Gast bezahlt dann beim Reservieren online über Mollie.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Schalten Sie die Erweiterungen ein: Einstellungen > Erweiterungen > Reservieren: Produkte und Anzahlungen (und Online-Reservierungen, wenn Gäste über das Widget buchen). Produkte und Anzahlungen funktioniert nur mit einer Mollie-Verknüpfung. Diese Erweiterungen kosten nichts extra.\n- **Schritt 2.** Legen Sie das Produkt an: Restaurant > Produkte > Hinzufügen > Produkte. Geben Sie ihm den Namen und den Preis der Anzahlung, zum Beispiel € 10 pro Reservierung. Sie können es auch mit der Plus-Schaltfläche im Fenster der Reservierungsart anlegen.\n- **Schritt 3.** Gehen Sie zu Restaurant > Reservierungsarten und öffnen Sie die Art. Stellen Sie Produkte und Anzahlungen hinzufügen auf Ja.\n- **Schritt 4.** Stellen Sie Möchten Sie für diese Reservierung eine Zahlung erhalten? auf Ja und wählen Sie bei Wählen Sie das angelegte Produkt für diese Reservierung das Produkt. Steht es nicht zur Auswahl, legen Sie es zuerst unter Produkte an.\n- **Schritt 5.** Stellen Sie Ist dies eine Anzahlung? auf Ja. Laut der Erklärung auf dem Bildschirm wird das Produkt dann vollständig gutgeschrieben, wenn der Gast ankommt. Bei Nein bleibt es ein fester Betrag.\n- **Schritt 6.** Möchten Sie die Zahlungskosten weitergeben? Stellen Sie Möchten Sie Transaktionskosten berechnen? auf Ja und wählen Sie bei Transaktionskosten das Produkt mit den Kosten. Die Kosten kommen auf die Rechnung des Gastes.\n- **Schritt 7.** Wählen Sie Speichern.\n- **Für den Gast.** Im Widget sieht der Gast beim Reservieren die Zahlung. Hat jemand nicht bezahlt, können Sie (mit der SMS-Erweiterung) über den Zeitpunkt Anzahlung offen eine Erinnerung senden; siehe den Artikel über automatische SMS in Kommunikation.\n- **Kommt der Gast nicht?** Dann steht der Betrag bei Offene Vorauszahlungen. Dort erstatten Sie ihn oder behalten ihn ein; siehe [Was mache ich mit der Anzahlung eines Gastes, der nicht erscheint?](aanbetaling-bij-no-show.md).\n- **Ein Angebot.** Für große Gruppen können Sie auch ein Angebot erstellen: siehe [Wie erstelle ich ein Angebot für eine Gruppe?](groepsofferte-maken.md).", "Beispiel": "Für Ihren High Tea verlangen Sie € 10 pro Reservierung. Sie legen das Produkt Anzahlung High Tea über € 10 an, verknüpfen es mit der Reservierungsart High Tea und stellen Ist dies eine Anzahlung? auf Ja. Wer bucht, bezahlt zuerst € 10 online.", "Passende Fragen": "- Wie lasse ich Gäste vorab bezahlen, wenn sie einen Tisch reservieren?\n- Wie verlange ich eine Kaution für eine Reservierung, damit Leute nicht wegbleiben?\n- Kann der Gast beim Reservieren online eine Anzahlung leisten?\n- Wo stelle ich ein, dass eine Reservierung eine Anzahlung kostet?", "Stichwörter": "Anzahlung Reservierung, Kaution Reservierung, Vorauszahlung Restaurant, No-Show verhindern, Anzahlung verlangen, online bezahlen reservieren", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Reservierungsarten einstellen?](../naslag/reserveersoorten.md), [Was passiert, wenn ein Gast nicht erscheint (No-Show)?](no-show-automatisch-en-handmatig.md)" }, "trefwoorden": [ "Anzahlung Reservierung", "Kaution Reservierung", "Vorauszahlung Restaurant", "No-Show verhindern", "Anzahlung verlangen", "online bezahlen reservieren" ], "vragen": [ "Wie lasse ich Gäste vorab bezahlen, wenn sie einen Tisch reservieren?", "Wie verlange ich eine Kaution für eine Reservierung, damit Leute nicht wegbleiben?", "Kann der Gast beim Reservieren online eine Anzahlung leisten?", "Wo stelle ich ein, dass eine Reservierung eine Anzahlung kostet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-no-show-automatisch-en-handmatig", "type": 4, "titel": "Was passiert, wenn ein Gast nicht erscheint (No-Show)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-passiert-wenn-ein-gast-nicht-erscheint-no-show", "kernAntwoord": "Steht eine Reservierung nach der Ankunftszeit noch auf Offen, sehen Sie in den Reservierungsinformationen die Schaltfläche Auf No-Show setzen. Sie können Jimani dies auch automatisch tun lassen mit Automatisch auf No-Show setzen bei Reservierungseinstellungen. Ein No-Show gibt den Tisch frei und erscheint in der Übersicht Unbezahlt und No-Show.", "velden": { "Antwort": "Steht eine Reservierung nach der Ankunftszeit noch auf Offen, sehen Sie in den Reservierungsinformationen die Schaltfläche Auf No-Show setzen. Sie können Jimani dies auch automatisch tun lassen mit Automatisch auf No-Show setzen bei Reservierungseinstellungen. Ein No-Show gibt den Tisch frei und erscheint in der Übersicht Unbezahlt und No-Show.", "Erklärung": "- **Manuell.** Öffnen Sie die Reservierung über Reservierungen. Ist die Ankunftszeit vorbei und steht die Reservierung noch auf Offen, erscheinen oben Auf No-Show setzen und In 30 Minuten auf No-Show. Letzteres setzt die Reservierung 30 Minuten nach der Ankunftszeit von selbst auf No-Show.\n- **Automatisch.** Gehen Sie zu Reservierungen, wählen Sie das Zahnrad Reservierungseinstellungen, stellen Sie bei Reservierungen die Auswahl Automatisch auf No-Show setzen auf Ja und wählen Sie bei Wartezeit bis No-Show 15 Minuten, 30 Minuten, 45 Minuten oder 1 Stunde. Steht eine Reservierung nach der Ankunftszeit plus dieser Zeit noch auf Offen, setzt Jimani sie selbst auf No-Show. Jimani prüft jede Minute.\n- **Am Ende des Tages.** Gegen 23:59 setzt Jimani Reservierungen, die heute enden und noch immer auf Offen stehen, auf No-Show, auch ohne dass Sie etwas einstellen.\n- **Was passiert bei einem No-Show.** Die Reservierung erhält den Status No-Show. Offene Kassenbelege der Reservierung verfallen, ein bezahlter Beleg bleibt bestehen. Haben Sie bei SMS eine Vorlage für den Zeitpunkt No-Show angelegt, erhält der Gast eine SMS; auch beim automatischen No-Show.\n- **Übersicht.** Unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Zahlungen von Gästen, Registerkarte Unbezahlt und No-Show, sehen Sie alle No-Shows in einem Zeitraum (Filter: Nur No-Show) mit der Gesamtzahl der No-Shows, der Anzahl der Gäste und dem Gesamtverlust.\n- **Beim Gast.** Auf der Kundenkarte steht die Anzahl der No-Shows; in der Liste Gäste heißt die Spalte No-Shows.\n- **Anzahlung.** Hat der Gast vorab bezahlt, wählen Sie bei Offene Vorauszahlungen, ob Sie den Betrag erstatten oder einbehalten; siehe [Was mache ich mit der Anzahlung eines Gastes, der nicht erscheint?](aanbetaling-bij-no-show.md).\n- **Vorbeugen.** Verlangen Sie eine Anzahlung; siehe [Wie verlange ich bei einer Reservierung eine Anzahlung?](aanbetaling-bij-reservering.md).", "Beispiel": "Sie stellen Automatisch auf No-Show setzen auf Ja und Wartezeit bis No-Show auf 30 Minuten. Eine Reservierung um 19:00 steht um 19:30 noch auf Offen und wird dann von selbst auf No-Show gesetzt; der Tisch ist wieder frei.", "Passende Fragen": "- Wie setze ich eine Reservierung auf No-Show, wenn der Gast nicht kommt?\n- Kann Jimani automatisch No-Show setzen?\n- Wird der Tisch wieder frei, wenn ein Gast nicht kommt?\n- Wo sehe ich, welche Gäste nicht gekommen sind oder nicht bezahlt haben?", "Stichwörter": "No-Show, nicht erscheinen, automatisch No-Show, Gast nicht gekommen, No-Show setzen, No-Show verhindern", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei den Reservierungseinstellungen einstellen?](../naslag/instellingen-reserveringen.md), [Was können Sie bei Zahlungen von Gästen sehen und einstellen?](../naslag/betalingen-van-gasten.md)" }, "trefwoorden": [ "No-Show", "nicht erscheinen", "automatisch No-Show", "Gast nicht gekommen", "No-Show setzen", "No-Show verhindern" ], "vragen": [ "Wie setze ich eine Reservierung auf No-Show, wenn der Gast nicht kommt?", "Kann Jimani automatisch No-Show setzen?", "Wird der Tisch wieder frei, wenn ein Gast nicht kommt?", "Wo sehe ich, welche Gäste nicht gekommen sind oder nicht bezahlt haben?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-aanbetaling-bij-no-show", "type": 4, "titel": "Was mache ich mit der Anzahlung eines Gastes, der nicht erscheint?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-mache-ich-mit-der-anzahlung-eines-gastes-der-nicht-erscheint", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Offene Vorauszahlungen. Dort steht online bezahltes Geld, dessen Besuchstag vorbei ist und das noch nicht verrechnet wurde. Wählen Sie pro Zeile Erstatten (das Geld geht zurück an den Gast) oder Einbehalten (es geht ohne MwSt. auf das Konto Vorauszahlungen (verfallen)).", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Offene Vorauszahlungen. Dort steht online bezahltes Geld, dessen Besuchstag vorbei ist und das noch nicht verrechnet wurde. Wählen Sie pro Zeile Erstatten (das Geld geht zurück an den Gast) oder Einbehalten (es geht ohne MwSt. auf das Konto Vorauszahlungen (verfallen)).", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Zahlungen von Gästen > Offene Vorauszahlungen. Das Dashboard zeigt, wie viele Vorauszahlungen auf Bearbeitung warten.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Besuchstag in den letzten 30 Tage, 90 Tage oder 365 Tage. Standardmäßig schauen Sie 90 Tage zurück.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei einer Zeile Erstatten. Jimani fragt Dem Gast über die Online-Zahlung erstatten? Der gesamte offene Betrag geht über Mollie zurück an den Gast.\n- **Oder Schritt 3.** Wählen Sie Einbehalten. Jimani fragt Einbehalten? Der Betrag geht ohne MwSt. auf Vorauszahlungen (verfallen). Das ist die Wahl, wenn Sie die Anzahlung laut Ihren Bedingungen behalten dürfen.\n- **Einen Teil erstatten.** Das geht hier nicht. Erstatten Sie den gewünschten Teil über Alles über Zahlungen und behalten Sie danach den Rest ein oder lassen Sie ihn stehen.\n- **Bei der Bearbeitung.** Danach sehen Sie Erledigt. Gibt es keine Online-Zahlung zum Erstatten, sagt Jimani Es gibt keine Online-Zahlung zum Erstatten. Ist nichts mehr offen, steht dort Es ist nichts mehr offen.\n- **Recht.** Sie benötigen das Recht Offene Vorauszahlungen; der Inhaber hat es immer.\n- **An der Kasse.** Hat ein Gast vorab mehr bezahlt als der Beleg, bestimmt der Block Reservierungen an der Kasse, was die Kasse mit dem Rest der Anzahlung macht: Zurückgeben oder Nicht zurückgeben.", "Beispiel": "Ein Gast hat € 10 Anzahlung bezahlt und kam nicht. Zwei Tage später steht die Reservierung bei Offene Vorauszahlungen. Laut Ihren Bedingungen dürfen Sie es behalten: Wählen Sie Einbehalten.", "Passende Fragen": "- Ein Gast ist nicht erschienen und hat eine Anzahlung geleistet, darf ich das Geld behalten?\n- Wie gebe ich die Anzahlung an einen Gast zurück, der nicht da war?\n- Wo sehe ich, welche Anzahlungen noch offen sind?\n- Kann ich nur einen Teil der Anzahlung zurücküberweisen?", "Stichwörter": "Anzahlung No-Show, Anzahlung erstatten, Anzahlung behalten, offene Vorauszahlungen, verfallene Anzahlung, Gast nicht gekommen Anzahlung", "Verwandte Artikel": "[Was passiert, wenn ein Gast nicht erscheint (No-Show)?](no-show-automatisch-en-handmatig.md), [Wie verlange ich bei einer Reservierung eine Anzahlung?](aanbetaling-bij-reservering.md)" }, "trefwoorden": [ "Anzahlung No-Show", "Anzahlung erstatten", "Anzahlung behalten", "offene Vorauszahlungen", "verfallene Anzahlung", "Gast nicht gekommen Anzahlung" ], "vragen": [ "Ein Gast ist nicht erschienen und hat eine Anzahlung geleistet, darf ich das Geld behalten?", "Wie gebe ich die Anzahlung an einen Gast zurück, der nicht da war?", "Wo sehe ich, welche Anzahlungen noch offen sind?", "Kann ich nur einen Teil der Anzahlung zurücküberweisen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-reservering-terugbetalen", "type": 4, "titel": "Wie erstatte ich eine stornierte Reservierung oder lehne die Erstattung ab?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erstatte-ich-eine-stornierte-reservierung-oder-lehne-die-erstattung-ab", "kernAntwoord": "Gehen Sie zur Erstattungsübersicht. Dort stehen die stornierten Reservierungen, die online bezahlt wurden. Wählen Sie Erstatten, um den Betrag oder einen Teil davon über Mollie zurückzubuchen, oder Ablehnen mit einem Grund. Der Gast erhält in beiden Fällen eine E-Mail.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zur Erstattungsübersicht. Dort stehen die stornierten Reservierungen, die online bezahlt wurden. Wählen Sie Erstatten, um den Betrag oder einen Teil davon über Mollie zurückzubuchen, oder Ablehnen mit einem Grund. Der Gast erhält in beiden Fällen eine E-Mail.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie die Erstattungsübersicht im Menü. Sie erscheint nur, wenn die Erweiterung Produkte und Anzahlungen eingeschaltet ist. Ohne verknüpftes Mollie-Konto steht oben, dass Erstatten noch nicht möglich ist, und die Schaltflächen sind ausgegraut; verbinden Sie Mollie unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Zahlungen (Mollie).\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Status, welche Zeilen Sie sehen: Alle, die offenen Erstattungen, Teilweise erstattet, Erstattet oder Abgelehnt. Standardmäßig sehen Sie die offenen Zeilen. Verfeinern Sie mit Suchen (Name, E-Mail oder Reservierungsnummer), Modul, Reservierungsart, Storniert ab, Storniert bis einschließlich, Reservierungsdatum ab, Reservierungsdatum bis einschließlich und Betrag min - max.\n- **Schritt 3.** Lesen Sie die Zeile: den Gast, wann er storniert hat, wie viel Zeit vor der Reservierung (Zeit vor der Stornierung), wie viel er Online bezahlt hat, den Grund der Stornierung und den Status. Mit Details sehen Sie auch die E-Mail-Adresse und die Zahlungen.\n- **Schritt 4a: Erstatten.** Das Fenster zeigt, wie viel offen ist, und trägt diesen Betrag ein. Tragen Sie einen niedrigeren Betrag für eine Teilerstattung ein. Das Geld geht über Mollie zurück auf die ursprüngliche(n) Online-Zahlung(en) und ist innerhalb weniger Tage auf dem Konto des Gastes. Der Gast erhält eine E-Mail, dass er den Betrag oder einen Teil davon zurückbekommt. Nach einer Teilerstattung steht die Zeile auf Teilweise erstattet, und Sie können den Rest später erstatten.\n- **Schritt 4b: Ablehnen.** Tragen Sie bei Grund (der Gast bekommt ihn zu lesen) einen Grund ein. Ohne Grund geht es nicht. Der Gast erhält eine E-Mail mit dem Grund, und die Zeile steht auf Abgelehnt. Eine abgelehnte Zeile können Sie danach nicht mehr erstatten.\n- **Welche Zahlungen.** Nur Zahlungen, die wirklich online erfolgt sind (über das Widget oder einen Zahlungslink, auch eine Anzahlung oder ein Teilbetrag), erscheinen in der Liste. Zahlungen per Karte, später bezahlen oder eine nicht abgeschlossene Zahlung erscheinen nie.\n- **Wie lange.** Mollie erstattet bis zu 120 Tage nach der Zahlung. Die Liste reicht ein halbes Jahr zurück.\n- **Wenn Mollie ablehnt.** Zum Beispiel bei zu wenig Guthaben. Sie erhalten eine deutliche Meldung, und es wird nichts festgehalten. Einzahlen können Sie bei Mollie; versuchen Sie es danach erneut.\n- **Die E-Mails.** Für eine Reservierung aus Restaurant können Sie die Texte der E-Mails über eine genehmigte, teilweise genehmigte oder abgelehnte Erstattung unter Kundenkontakt anpassen. Andere Module senden eine kurze feste E-Mail Ihres Geschäfts, in der Sprache des Gastes.\n\n![Die Erstattungsübersicht mit den Filtern oben und pro Stornierung den Schaltflächen Erstatten und Ablehnen](/kennisbank/beelden/reservering-terugbetalen-1.webp)", "Beispiel": "Ein Gast hat zwei Tage vorher storniert und € 40 angezahlt. Laut Ihren Bedingungen erhält er € 20 zurück. Wählen Sie Erstatten, ändern Sie den Betrag auf € 20 und bestätigen Sie.", "Passende Fragen": "- Wie gebe ich einem Gast nach einer Stornierung sein Geld zurück?\n- Kann ich einen Teil des Betrags erstatten?\n- Wie lehne ich einen Erstattungsantrag ab?\n- Wo stehen stornierte Reservierungen, die online bezahlt wurden?", "Stichwörter": "Erstattung Reservierung, Stornierung erstatten, teilweise erstatten, Erstattung ablehnen, Mollie Erstattung Reservierung, Geld zurück Gast", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren Stornierungen und die Rückerstattungsübersicht?](../naslag/annuleringen-en-terugbetaaloverzicht.md), [Was mache ich mit der Anzahlung eines Gastes, der nicht erscheint?](aanbetaling-bij-no-show.md)" }, "trefwoorden": [ "Erstattung Reservierung", "Stornierung erstatten", "teilweise erstatten", "Erstattung ablehnen", "Mollie Erstattung Reservierung", "Geld zurück Gast" ], "vragen": [ "Wie gebe ich einem Gast nach einer Stornierung sein Geld zurück?", "Kann ich einen Teil des Betrags erstatten?", "Wie lehne ich einen Erstattungsantrag ab?", "Wo stehen stornierte Reservierungen, die online bezahlt wurden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-aanvraag-bevestigen", "type": 4, "titel": "Wie funktionieren Anfragen, also Reservierungen, die ich zuerst selbst bestätigen muss?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-funktionieren-anfragen-also-reservierungen-die-ich-zuerst-selbst-bestatigen-muss", "kernAntwoord": "Stellen Sie bei einer Reservierungsart Anfrage auf Ja. Buchungen dieser Art sind dann noch nicht endgültig: Sie landen im Menü Anfragen, und der Gast erhält eine E-Mail Anfrage erhalten. Sie bestätigen sie selbst in den Reservierungsinformationen, indem Sie den Status auf Bestätigt setzen; erst dann erhält der Gast die Bestätigungs-E-Mail.", "velden": { "Antwort": "Stellen Sie bei einer Reservierungsart Anfrage auf Ja. Buchungen dieser Art sind dann noch nicht endgültig: Sie landen im Menü Anfragen, und der Gast erhält eine E-Mail Anfrage erhalten. Sie bestätigen sie selbst in den Reservierungsinformationen, indem Sie den Status auf Bestätigt setzen; erst dann erhält der Gast die Bestätigungs-E-Mail.", "Erklärung": "- **Einschalten.** Schalten Sie die Erweiterung Anfragen ein: Einstellungen > Erweiterungen > Reservieren. Stellen Sie danach unter Restaurant > Reservierungsarten, im Fenster der Art, Anfrage auf Ja. Steht Anfragen in den Menüeinstellungen auf Nein, bleibt die Auswahl ausgegraut.\n- **Gruppen automatisch.** In den Einstellungen Ihres Widgets steht Automatische Anfrage ab wie vielen Gästen (die Frage: Ab wie vielen Gästen die Reservierung in eine Anfrage umwandeln?). Eine Gruppe ab dieser Anzahl kann dann eine Zeit wählen, für die noch kein Tisch frei ist; Sie beurteilen sie selbst als Anfrage.\n- **Die Übersicht.** Öffnen Sie Anfragen im Menü. Sie sehen alle Reservierungen, die als Anfrage eingegangen sind, unter anderem mit Ankunftsdatum, Reservierungsname, Reservierungsart, Verfügbarkeit, Tischen, Personenzahl, Zahlung, zusätzlichen Feldern und Memo. Das Menü zeigt einen Zähler mit der Anzahl offener Anfragen. Mit dem Excel-Symbol exportieren Sie die Liste.\n- **Bestätigen.** Klicken Sie auf die Anfrage für die Reservierungsinformationen. Wählen Sie beim Status Bestätigt. Eine Anfrage kann auch zum Angebot werden (nur mit der Erweiterung Angebote). Zurück zu Anfrage ist nach Bestätigt nicht mehr möglich.\n- **Was der Gast erhält.** Bei der Anfrage die E-Mail Anfrage erhalten. Setzen Sie den Status auf Bestätigt, erhält er die Bestätigungs-E-Mails. Diese E-Mails passen Sie unter Kundenkontakt an.\n- **In der Zeitleiste.** Anfragen stehen in der Zeitleiste mit der Statusfarbe Anfrage.\n- **Anpassen vor dem Bestätigen.** Sie können Tisch, Zeit oder Anzahl noch ändern oder den Gast für weitere Informationen anrufen und die Anfrage danach bestätigen.", "Beispiel": "Eine Gesellschaft von zwanzig Personen bucht einen High Tea. Die Art High Tea hat Anfrage auf Ja. Unter Anfragen sehen Sie die Buchung, rufen den Gast an, passen die Zeit an und setzen den Status auf Bestätigt.", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich sicher, dass ich Reservierungen zuerst selbst genehmigen kann?\n- Wo finde ich Reservierungen, die noch auf Bestätigung warten?\n- Wann erhält der Gast bei einer Anfrage die Bestätigungs-E-Mail?\n- Kann ich eine Option auf eine Reservierung setzen, statt sofort zu bestätigen?", "Stichwörter": "Reservierungsanfrage, Anfragen Übersicht, Optionsreservierung, Gruppenreservierung bestätigen, Anfrage bestätigen, Reservierung genehmigen", "Verwandte Artikel": "[Wie bearbeite ich eine große Gruppenreservierung?](groepsreservering-verwerken.md), [Wie erstelle ich ein Angebot für eine Gruppe?](groepsofferte-maken.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierungsanfrage", "Anfragen Übersicht", "Optionsreservierung", "Gruppenreservierung bestätigen", "Anfrage bestätigen", "Reservierung genehmigen" ], "vragen": [ "Wie stelle ich sicher, dass ich Reservierungen zuerst selbst genehmigen kann?", "Wo finde ich Reservierungen, die noch auf Bestätigung warten?", "Wann erhält der Gast bei einer Anfrage die Bestätigungs-E-Mail?", "Kann ich eine Option auf eine Reservierung setzen, statt sofort zu bestätigen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-groepsreservering-verwerken", "type": 4, "titel": "Wie bearbeite ich eine große Gruppenreservierung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-bearbeite-ich-eine-grosse-gruppenreservierung", "kernAntwoord": "Legen Sie eine eigene Reservierungsart für Gruppen an, mit eigener Mindest- und Höchstanzahl an Gästen, stellen Sie Anfrage auf Ja und eine Mindestzeit bis zur Reservierung ein und verknüpfen Sie Kombinationstische. Große Gruppen gehen so als Anfrage ein, und Sie beurteilen sie, bevor der Gast seine Bestätigung erhält. Möchten Sie eine Preisvereinbarung, erstellen Sie ein Angebot.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie eine eigene Reservierungsart für Gruppen an, mit eigener Mindest- und Höchstanzahl an Gästen, stellen Sie Anfrage auf Ja und eine Mindestzeit bis zur Reservierung ein und verknüpfen Sie Kombinationstische. Große Gruppen gehen so als Anfrage ein, und Sie beurteilen sie, bevor der Gast seine Bestätigung erhält. Möchten Sie eine Preisvereinbarung, erstellen Sie ein Angebot.", "Erklärung": "- **Schritt 1: eine eigene Art.** Gehen Sie zu Restaurant > Reservierungsarten und legen Sie zum Beispiel Gruppenessen an mit Mindestanzahl an Gästen 10 und Maximale Anzahl an Gästen 40. Wählen Sie bei Reservierungsdauer eine längere Dauer.\n- **Schritt 2: zuerst beurteilen.** Stellen Sie Anfrage auf Ja. Die Buchung landet dann unter Anfragen; siehe [Wie funktionieren Anfragen?](aanvraag-bevestigen.md). Stellen Sie bei Mindestzeit bis zur Reservierung zum Beispiel 3 Tage ein, damit Küche und Einkauf Zeit haben.\n- **Schritt 3: Tische.** Legen Sie unter Restaurant > Kombinationstische eine Kombination aus einzelnen Tischen an, zum Beispiel Tisch 5 und 6. Im Widget bietet Jimani eine Kombination erst an, wenn kein einzelner Tisch mehr frei ist. Bei einer großen Gesellschaft können Sie auch einen eigenen Standort freihalten.\n- **Schritt 4: Fragen an die Gruppe.** Legen Sie unter Restaurant > Felder die Fragen an, die Sie brauchen, zum Beispiel für Diätwünsche oder eine Menüauswahl. Stellen Sie Bei manueller Reservierung anzeigen auf Ja, wenn Sie sie gemeinsam mit dem Gast ausfüllen. Bei Gastinformationen schalten Sie Sichtbar in der Gruppe für die Daten ein, die Sie von jedem Gruppenmitglied wissen möchten.\n- **Schritt 5: Anzahlung.** Verlangen Sie eine Anzahlung, um No-Shows zu begrenzen; siehe [Wie verlange ich bei einer Reservierung eine Anzahlung?](aanbetaling-bij-reservering.md).\n- **Über das Widget.** In den Widget-Einstellungen können Sie wählen, ab wie vielen Gästen eine Reservierung automatisch zur Anfrage wird. Über dieser Anzahl bleiben Zeiten wählbar, auch wenn noch kein freier Tisch da ist.\n- **Manuell.** Nehmen Sie die Gruppe telefonisch an, fügen Sie sie mit Reservierung erstellen hinzu. Über dem Höchstwert der Art zeigt das Fenster eine Warnung, außer bei einem Angebot.", "Beispiel": "Sie legen die Art Gruppenessen für 10 bis 40 Personen an, mit Anfrage auf Ja und 3 Tagen Mindestzeit. Ein Unternehmen bucht für 24 Personen. Die Buchung steht unter Anfragen, Sie rufen wegen der Menüauswahl an und setzen den Status auf Bestätigt.", "Passende Fragen": "- Wie regle ich Reservierungen von großen Gruppen?\n- Kann ich verhindern, dass Gruppen einfach so online einen Tisch buchen?\n- Wie sorge ich dafür, dass große Gruppen eine eigene Regel mit einer Mindestanzahl an Gästen erhalten?\n- Wie lasse ich Gruppen Tische kombinieren?", "Stichwörter": "Gruppenreservierung, große Gruppe, Optionsreservierung, Gruppe buchen Restaurant, Gruppenbuchung, Gruppenessen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren Anfragen?](aanvraag-bevestigen.md), [Wie erstelle ich ein Angebot für eine Gruppe?](groepsofferte-maken.md)" }, "trefwoorden": [ "Gruppenreservierung", "große Gruppe", "Optionsreservierung", "Gruppe buchen Restaurant", "Gruppenbuchung", "Gruppenessen" ], "vragen": [ "Wie regle ich Reservierungen von großen Gruppen?", "Kann ich verhindern, dass Gruppen einfach so online einen Tisch buchen?", "Wie sorge ich dafür, dass große Gruppen eine eigene Regel mit einer Mindestanzahl an Gästen erhalten?", "Wie lasse ich Gruppen Tische kombinieren?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-groepsofferte-maken", "type": 4, "titel": "Wie erstelle ich ein Angebot für eine Gruppe?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erstelle-ich-ein-angebot-fur-eine-gruppe", "kernAntwoord": "Erstellen Sie mit Reservierung erstellen eine Reservierung mit dem Status Angebot. Fügen Sie Produkte und eigene Positionen hinzu, wählen Sie bei Später bezahlen E-Mail mit Rechnung senden und passen Sie die E-Mail bei Bedarf an. Der Gast erhält das Angebot per E-Mail mit einem PDF. Im Menü Angebot sehen Sie danach alle Ihre offenen Angebote.", "velden": { "Antwort": "Erstellen Sie mit Reservierung erstellen eine Reservierung mit dem Status Angebot. Fügen Sie Produkte und eigene Positionen hinzu, wählen Sie bei Später bezahlen E-Mail mit Rechnung senden und passen Sie die E-Mail bei Bedarf an. Der Gast erhält das Angebot per E-Mail mit einem PDF. Im Menü Angebot sehen Sie danach alle Ihre offenen Angebote.", "Erklärung": "- **Einschalten.** Schalten Sie die Erweiterung Angebote ein (Einstellungen > Erweiterungen > Reservieren). Die Auswahl Angebot und das Menü Angebot erscheinen dann. Das kostet nichts extra.\n- **Schritt 1.** Wählen Sie im Menü Reservierungen > Reservierung erstellen. Wählen Sie die Art, das Datum, die Zeit, die Anzahl der Gäste, die Tische und tragen Sie die Gästedaten ein.\n- **Schritt 2.** Stellen Sie den Status auf Angebot. Der Block Zusätzliche Informationen heißt nun Angebotsfragebogen; Fragen, die bei einem Feld auf Nur im Angebotsmodus anzeigen stehen, erscheinen jetzt. Schalten Sie Zum Angebot hinzufügen bei den Memos ein, die der Gast lesen soll.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Produkte die Mengen. Mit Zusatzprodukt fügen Sie eine eigene Position hinzu, mit einem Namen (höchstens 24 Zeichen), dem MwSt.-Satz, dem Preis inkl. MwSt. und der Anzahl, zum Beispiel eine Saalmiete oder einen Festpreis für ein Arrangement.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie Bezahlen. Im Auswahlfenster heißt die Auswahl Später bezahlen nun Angebot; wählen Sie diese und dann E-Mail mit Rechnung senden. Sie sehen das Fenster E-Mail-Vorlage: Passen Sie bei E-Mail-Betreff, E-Mail-Text, Bcc und Anhang an, was Sie möchten, und wählen Sie Speichern.\n- **Was der Gast erhält.** Die E-Mail Angebot aus Kundenkontakt, mit einem PDF der Reservierung als Anhang. Den Text dieser E-Mail passen Sie unter Einstellungen > Kommunikation > E-Mail (Kundenkontakt) an.\n- **Die Übersicht.** Im Menü Angebot stehen die versendeten Angebote, auf die noch keine Anzahlung geleistet wurde oder die noch nicht manuell bestätigt wurden. Sie können ein Angebot anpassen, bestätigen, stornieren und versenden. Das Menü hat einen Zähler und einen Excel-Export.\n- **Bestätigen.** Öffnen Sie das Angebot und setzen Sie den Status auf Bestätigt. Danach kann der Status nicht mehr zurück auf Angebot.\n- **Anpassen.** Solange auf das Angebot keine Anzahlung eingegangen ist, können Sie Datum, Zeit und Anzahl der Gäste noch ändern.", "Beispiel": "Ein Unternehmen möchte ein Essen für 30 Personen mit festem Menü. Sie erstellen eine Reservierung mit dem Status Angebot, tragen das Arrangement ein und fügen die Saalmiete als Zusatzprodukt hinzu. Der Gast erhält das Angebot per E-Mail und bestätigt telefonisch; Sie setzen den Status auf Bestätigt.", "Passende Fragen": "- Wie schicke ich ein Preisangebot an ein Unternehmen, das mit einer Gruppe essen kommt?\n- Kann ich ein Angebot per E-Mail mit einem PDF versenden?\n- Wo sehe ich meine offenen Angebote?\n- Wie erstelle ich ein Angebot für ein Firmenessen?", "Stichwörter": "Angebot Gruppe, Angebot Restaurant, Gruppenangebot, Angebot versenden, Angebot für ein Firmenessen, Preisangebot", "Verwandte Artikel": "[Wie bearbeite ich eine große Gruppenreservierung?](groepsreservering-verwerken.md), [Wie funktionieren Anfragen?](aanvraag-bevestigen.md)" }, "trefwoorden": [ "Angebot Gruppe", "Angebot Restaurant", "Gruppenangebot", "Angebot versenden", "Angebot für ein Firmenessen", "Preisangebot" ], "vragen": [ "Wie schicke ich ein Preisangebot an ein Unternehmen, das mit einer Gruppe essen kommt?", "Kann ich ein Angebot per E-Mail mit einem PDF versenden?", "Wo sehe ich meine offenen Angebote?", "Wie erstelle ich ein Angebot für ein Firmenessen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-bevestiging-en-herinnering-gasten", "type": 4, "titel": "Wie erhalten Gäste eine Bestätigung und eine Erinnerung zu ihrer Reservierung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erhalten-gaste-eine-bestatigung-und-eine-erinnerung-zu-ihrer-reservierung", "kernAntwoord": "Nach dem Reservieren erhält der Gast automatisch die E-Mail Reservierungsbestätigung, mit einem PDF der Reservierung. Danach kann Jimani bis zu vier Erinnerungs-E-Mails senden (Nachricht vor Ankunft 1 bis einschließlich 4) und, mit der SMS-Erweiterung, auch SMS. Die Texte und die Zeiten stellen Sie unter Kundenkontakt ein.", "velden": { "Antwort": "Nach dem Reservieren erhält der Gast automatisch die E-Mail Reservierungsbestätigung, mit einem PDF der Reservierung. Danach kann Jimani bis zu vier Erinnerungs-E-Mails senden (Nachricht vor Ankunft 1 bis einschließlich 4) und, mit der SMS-Erweiterung, auch SMS. Die Texte und die Zeiten stellen Sie unter Kundenkontakt ein.", "Erklärung": "- **Wo.** Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte Kundenkontakt: Hier erstellen und verwalten Sie die E-Mail-Vorlagen und legen fest, wann die E-Mails versendet werden.\n- **Bestätigung.** Wird versendet, sobald ein Gast online reserviert. Erstellen Sie selbst eine Reservierung, fragt Jimani nach Speichern Welche Aktion soll durchgeführt werden? und Sie wählen E-Mail senden oder Keine E-Mail senden. Die E-Mail geht an die E-Mail-Adresse des Gastes, in seiner Sprache, für seine Reservierungsart.\n- **Keine Vorlage?** Gibt es für die Reservierungsart und Sprache keine E-Mail-Vorlage, sagt Jimani Keine E-Mail-Vorlage: Die Reservierung wird gespeichert, aber der Gast erhält keine E-Mail. Legen Sie dann zuerst eine Vorlage unter Kundenkontakt an.\n- **Anhang.** Das PDF der Reservierung wird standardmäßig mitgeschickt. Sie können pro E-Mail auch selbst ein PDF hinzufügen (Anhang) oder das PDF in den Einstellungen des Dokuments ausschalten.\n- **Erinnerungen.** Nachricht vor Ankunft 1 wählen Sie in Stunden vor der Ankunft (Stunden vor der Ankunft). Nachricht vor Ankunft 2, 3 und 4 wählen Sie in Tagen (Tage vor der Ankunft) und zu welcher Uhrzeit sie versendet werden (standardmäßig 12:00). Eine Erinnerung für einen Zeitpunkt, der schon vorbei ist, wird nicht mehr eingeplant.\n- **Tags.** In eine Vorlage setzen Sie Tags wie {ChangeWidget} (der Gast kann die Reservierung ändern), {CancelWidget} (stornieren), {ical} (ein Link, um den Termin seinem Kalender hinzuzufügen), {QR_code}, {Products_Table} und {Survey}. Auch der Tag eines eigenen Feldes (siehe Felder) funktioniert.\n- **Anfrage und Angebot.** Eine Anfrage erhält die E-Mail Anfrage erhalten, ein Angebot die E-Mail Angebot; die Bestätigung folgt erst nach Bestätigt.\n- **SMS.** SMS-Nachrichten legen Sie unter Einstellungen > Kommunikation > SMS an, pro Zeitpunkt: Bestätigung, Änderung, Stornierung, Tage oder Stunden vor der Ankunft, nach dem Besuch, Umfrage, Anzahlung offen und No-Show. Standardmäßig ist keine SMS eingeschaltet. Siehe den Artikel über automatische SMS in Kommunikation.\n- **Von Ihrer eigenen Adresse.** Mit der Erweiterung Eigener Absender (€ 10 pro Monat, zzgl. MwSt.) senden Sie E-Mails von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse. Ohne sie steht Ihre Adresse als Antwortadresse in der E-Mail.\n- **Sehen, ob die E-Mail angekommen ist.** Öffnen Sie die Reservierung und wählen Sie E-Mail-Verlauf: Sie sehen pro E-Mail den Status (zum Beispiel delivered), wie oft sie geöffnet und angeklickt wurde, und den Betreff. Die Registerkarte erscheint nur, wenn E-Mails versendet wurden.\n- **Erneut senden.** Hat der Gast die E-Mail verloren? Öffnen Sie die Reservierung und wählen Sie unten Mehr > E-Mail senden: Sie wählen die Vorlage und senden sie erneut, siehe [Wie passe ich die E-Mail an, bevor sie an den Gast geht?](mail-aanpassen-voor-verzenden.md). Hat der Gast keine E-Mail-Adresse, sagt Jimani Dieser Gast hat keine E-Mail-Adresse.", "Beispiel": "Sie stellen Nachricht vor Ankunft 1 auf 3 Stunden und Nachricht vor Ankunft 2 auf 1 Tag um 12:00. Ein Gast, der für Samstag 19:00 bucht, erhält am Freitag um 12:00 und am Samstag um 16:00 eine Erinnerung, und sofort die Bestätigung.", "Passende Fragen": "- Erhält der Gast nach dem Reservieren automatisch eine Bestätigung per E-Mail?\n- Kann ich Gästen eine Erinnerung an ihre Reservierung senden?\n- Wie sende ich einem Gast eine SMS als Erinnerung?\n- Wo passe ich den Text der Bestätigungs-E-Mail an?", "Stichwörter": "Bestätigungs-E-Mail Reservierung, Erinnerung Reservierung, Reminder-E-Mail Gast, SMS-Erinnerung, E-Mail eigene Adresse, E-Mail-Vorlage Reservierung", "Verwandte Artikel": "[Wie passe ich die E-Mail an, bevor sie an den Gast geht?](mail-aanpassen-voor-verzenden.md), [Wie sende ich einem Gast eine Nachricht zu seiner Reservierung?](bericht-aan-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "Bestätigungs-E-Mail Reservierung", "Erinnerung Reservierung", "Reminder-E-Mail Gast", "SMS-Erinnerung", "E-Mail eigene Adresse", "E-Mail-Vorlage Reservierung" ], "vragen": [ "Erhält der Gast nach dem Reservieren automatisch eine Bestätigung per E-Mail?", "Kann ich Gästen eine Erinnerung an ihre Reservierung senden?", "Wie sende ich einem Gast eine SMS als Erinnerung?", "Wo passe ich den Text der Bestätigungs-E-Mail an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-mail-aanpassen-voor-verzenden", "type": 4, "titel": "Wie passe ich die E-Mail an, bevor sie an den Gast geht, oder sende sie erneut?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-passe-ich-die-e-mail-an-bevor-sie-an-den-gast-geht-oder-sende-sie-erneut", "kernAntwoord": "Öffnen Sie die Reservierung und wählen Sie unten Mehr > E-Mail senden. Sie wählen die Vorlage, stellen E-Mail-Text bearbeiten auf Ja, wenn Sie den Text anpassen möchten, und wählen Senden. Die Änderung gilt nur für diese E-Mail an diesen Gast; die Vorlage selbst ändert sich nicht.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie die Reservierung und wählen Sie unten Mehr > E-Mail senden. Sie wählen die Vorlage, stellen E-Mail-Text bearbeiten auf Ja, wenn Sie den Text anpassen möchten, und wählen Senden. Die Änderung gilt nur für diese E-Mail an diesen Gast; die Vorlage selbst ändert sich nicht.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Reservierungen und klicken Sie auf die Reservierung für die Reservierungsinformationen.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie unten Mehr und dann E-Mail senden. Das Fenster E-Mail senden sagt, an welche Adresse die E-Mail geht (An: die Adresse des Gastes).\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei E-Mail die Vorlage, zum Beispiel Reservierungsbestätigung. Sie sehen nur Vorlagen, die es für diese Reservierung gibt; fehlen sie, steht dort Keine E-Mail-Vorlagen für diese Reservierung.\n- **Schritt 4.** Möchten Sie den Text anpassen? Stellen Sie E-Mail-Text bearbeiten auf Ja. Sie sehen den E-Mail-Betreff und den E-Mail-Text, mit den Daten der Reservierung ausgefüllt. Passen Sie sie an. Darunter steht: Nur für diese E-Mail an diesen Gast; die Vorlage selbst bleibt unverändert.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie Senden. Die Bestätigung geht mit dem PDF der Reservierung mit. Die E-Mail steht danach im E-Mail-Verlauf, mit dem Status und der Anzahl der Öffnungen.\n- **Ohne E-Mail-Adresse.** Hat der Gast keine E-Mail-Adresse, erhalten Sie Dieser Gast hat keine E-Mail-Adresse.\n- **Bei einer neuen Anfrage oder einem Angebot.** Bei Reservierung erstellen mit dem Status Anfrage oder Angebot wählen Sie bei Später bezahlen E-Mail mit Rechnung senden. Sie sehen dann das Fenster E-Mail-Vorlage mit Anpassen: Passen Sie E-Mail-Betreff und E-Mail-Text an, tragen Sie gegebenenfalls Bcc ein, fügen Sie einen Anhang (PDF) hinzu und wählen Sie Speichern.\n- **Dauerhaft anpassen.** Möchten Sie den Text für alle Gäste ändern? Tun Sie das unter Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte Kundenkontakt.\n- **Eine Nachricht statt einer E-Mail.** Möchten Sie nur etwas fragen oder mitteilen, verwenden Sie die Nachrichten in der Reservierung; siehe [Wie sende ich einem Gast eine Nachricht zu seiner Reservierung?](bericht-aan-gast.md).", "Beispiel": "Ein Gast schreibt, er habe die Bestätigung nicht erhalten. Sie öffnen seine Reservierung, wählen Mehr > E-Mail senden, Reservierungsbestätigung und Senden. Für eine Gruppe fügen Sie über E-Mail-Text bearbeiten oben im Text noch einen persönlichen Satz hinzu.", "Passende Fragen": "- Wie sende ich einem Gast eine Bestätigung erneut?\n- Kann ich den Text einer E-Mail für einen einzelnen Gast anpassen?\n- Der Gast hat die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, was nun?\n- Ändert sich die E-Mail-Vorlage, wenn ich den Text für eine E-Mail bearbeite?", "Stichwörter": "E-Mail erneut senden, Bestätigung erneut senden, E-Mail-Text anpassen, E-Mail-Vorlage Reservierung, E-Mail an Gast bearbeiten, Bestätigung nicht erhalten", "Verwandte Artikel": "[Wie erhalten Gäste eine Bestätigung und eine Erinnerung zu ihrer Reservierung?](bevestiging-en-herinnering-gasten.md), [Was können Sie bei Reservierung hinzufügen und Reservierung aktualisieren einstellen?](../naslag/reservering-toevoegen-en-bijwerken.md)" }, "trefwoorden": [ "E-Mail erneut senden", "Bestätigung erneut senden", "E-Mail-Text anpassen", "E-Mail-Vorlage Reservierung", "E-Mail an Gast bearbeiten", "Bestätigung nicht erhalten" ], "vragen": [ "Wie sende ich einem Gast eine Bestätigung erneut?", "Kann ich den Text einer E-Mail für einen einzelnen Gast anpassen?", "Der Gast hat die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, was nun?", "Ändert sich die E-Mail-Vorlage, wenn ich den Text für eine E-Mail bearbeite?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-bericht-aan-gast", "type": 4, "titel": "Wie sende ich einem Gast eine Nachricht zu seiner Reservierung, und wo sehe ich seine Fragen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sende-ich-einem-gast-eine-nachricht-zu-seiner-reservierung-und-wo-sehe-ich-seine-fragen", "kernAntwoord": "Öffnen Sie die Reservierung und wählen Sie die Registerkarte Gastnachrichten. Geben Sie Ihre Nachricht bei Geben Sie Ihre Nachricht ein ein und wählen Sie Senden. Der Gast liest sie in seinem eigenen Reservierungsbereich und kann antworten. Neue Fragen von Gästen stehen in der Übersicht Fragen von den Gästen.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie die Reservierung und wählen Sie die Registerkarte Gastnachrichten. Geben Sie Ihre Nachricht bei Geben Sie Ihre Nachricht ein ein und wählen Sie Senden. Der Gast liest sie in seinem eigenen Reservierungsbereich und kann antworten. Neue Fragen von Gästen stehen in der Übersicht Fragen von den Gästen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Reservierungen und klicken Sie auf die Reservierung für die Reservierungsinformationen.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie die Registerkarte Gastnachrichten. Sie erscheint nur, wenn es bereits Nachrichten gibt. Jede Nachricht steht dort mit Nachricht von, dem Namen des Absenders, dem Datum und der Uhrzeit.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie das Symbol zum Senden einer Nachricht, geben Sie Ihren Text bei Geben Sie Ihre Nachricht ein ein und wählen Sie Senden. Eine leere Nachricht ist nicht möglich: Dann sehen Sie Nachricht ist erforderlich. Nach dem Senden folgt Nachricht wurde gesendet.\n- **Fragen von den Gästen.** Stellt ein Gast eine Frage, färbt sich die Auswahl Fragen von den Gästen im Hilfemenü orange. Die Übersicht (`/guestmessage`) zeigt pro Nachricht das Datum, den Namen, die Zeit bis zur Ankunft, die Nachricht und ob sie bereits Beantwortet ist (Ja oder Nein). Mit Öffnen und beantworten gelangen Sie zur Registerkarte Gastnachrichten dieser Reservierung.\n- **Nicht dasselbe wie eine E-Mail.** Eine Nachricht ist ein kurzes Frage-und-Antwort-Spiel in der Reservierung. Möchten Sie dem Gast eine Bestätigung oder ein Angebot per E-Mail senden, verwenden Sie Mehr > E-Mail senden; siehe [Wie passe ich die E-Mail an, bevor sie an den Gast geht?](mail-aanpassen-voor-verzenden.md).", "Beispiel": "Ein Gast fragt, ob es einen Kinderstuhl gibt. Sie öffnen Fragen von den Gästen, klicken auf Öffnen und beantworten und senden: Ja, wir stellen einen bereit.", "Passende Fragen": "- Wie sende ich einem Gast eine kurze Nachricht zu seiner Reservierung?\n- Wo sehe ich die Fragen, die Gäste zu ihrer Reservierung stellen?\n- Kann ein Gast auf meine Nachricht antworten?\n- Wo finde ich den Chatbereich bei einer Reservierung?", "Stichwörter": "Nachricht an Gast, Frage eines Gastes beantworten, Gastnachrichten, Chat mit Gast, Fragen von den Gästen", "Verwandte Artikel": "[Wie erhalten Gäste eine Bestätigung und eine Erinnerung zu ihrer Reservierung?](bevestiging-en-herinnering-gasten.md)" }, "trefwoorden": [ "Nachricht an Gast", "Frage eines Gastes beantworten", "Gastnachrichten", "Chat mit Gast", "Fragen von den Gästen" ], "vragen": [ "Wie sende ich einem Gast eine kurze Nachricht zu seiner Reservierung?", "Wo sehe ich die Fragen, die Gäste zu ihrer Reservierung stellen?", "Kann ein Gast auf meine Nachricht antworten?", "Wo finde ich den Chatbereich bei einer Reservierung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-reservering-handmatig-toevoegen", "type": 4, "titel": "Wie füge ich selbst eine Reservierung hinzu, zum Beispiel wenn ein Gast anruft?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-fuge-ich-selbst-eine-reservierung-hinzu-zum-beispiel-wenn-ein-gast-anruft", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Reservierungen und wählen Sie Reservierung erstellen. Wählen Sie die Reservierungsart, das Datum, die Anzahl der Gäste, die Zeit und den Tisch, tragen Sie die Gästedaten ein und wählen Sie Speichern. Danach fragt Jimani, ob der Gast eine Bestätigung per E-Mail erhält. Manuell reservieren ist auch außerhalb der Online-Zeiten möglich.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Reservierungen und wählen Sie Reservierung erstellen. Wählen Sie die Reservierungsart, das Datum, die Anzahl der Gäste, die Zeit und den Tisch, tragen Sie die Gästedaten ein und wählen Sie Speichern. Danach fragt Jimani, ob der Gast eine Bestätigung per E-Mail erhält. Manuell reservieren ist auch außerhalb der Online-Zeiten möglich.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Wählen Sie im Menü Reservierungen und dann Reservierung erstellen. Ist die Zeitleiste (Übersicht) geöffnet, öffnet sich ein Panel neben der Zeitleiste; in den Listenansichten öffnet sich das Fenster Reservierung hinzufügen. In der Zeitleiste können Sie auch auf ein leeres Feld bei einem Tisch klicken: Das grüne Feld mit einem Plus ist so lang, wie die Reservierungsart dauert, und Tisch, Datum, Zeit und Personenzahl sind dann bereits ausgefüllt.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie die Reservierungsarten. Haben Sie nur eine Art, wählt Jimani sie selbst. Wählen Sie danach die Verfügbarkeit, falls es eine gibt.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie das Datum (über dem Feld stehen die Öffnungszeiten) und tragen Sie die Anzahl der Gäste pro Gästegruppe ein, zum Beispiel Erwachsene und Kinder.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie bei Von die Zeit. Bei Bis berechnet Jimani die Endzeit aus der Reservierungsdauer der Art; passen Sie sie an, wenn der Gast kürzer oder länger bleibt.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie bei Tisch mit dem Stift den Tisch, einen Kombinationstisch oder einen Standort. Jimani zeigt die freien Tische; Alle Tische anzeigen zeigt auch die belegten.\n- **Schritt 6.** Suchen Sie den Gast mit Suchen oder tragen Sie seine Daten ein. Wählen Sie die Sprache des Gastes und prüfen Sie den Reservierungsnamen. Möchten Sie keine Daten erfassen, stellen Sie Laufkunde (keine Kundendaten) auf Ja; siehe Reservierungseinstellungen, um diese Auswahl ein- oder auszuschalten.\n- **Schritt 7.** Stellen Sie gegebenenfalls Jetzt einchecken auf Ja, wenn der Gast schon da ist, oder Tischwechsel sperren, wenn er an seinem Tisch bleiben muss. Notieren Sie Absprachen im Internen Memo.\n- **Schritt 8.** Wählen Sie Speichern. Jimani fragt Welche Aktion soll durchgeführt werden? Wählen Sie E-Mail senden für eine Bestätigung oder Keine E-Mail senden. Für die Art und die Sprache muss eine E-Mail-Vorlage existieren.\n- **Bezahlen.** Möchten Sie eine Anzahlung oder den ganzen Betrag einziehen, wählen Sie Bezahlen: Bar, Karte, Tap to Pay, Später bezahlen, Anders bezahlen, Gutschein oder Auf Rechnung bezahlen.\n- **Eine Anfrage oder ein Angebot.** Wählen Sie als Status Anfrage oder Angebot, wenn die Reservierung noch bestätigt werden muss; siehe [Wie funktionieren Anfragen?](aanvraag-bevestigen.md) und [Wie erstelle ich ein Angebot für eine Gruppe?](groepsofferte-maken.md).\n- **Kontrolle.** Ein Tisch, der bereits belegt ist, steht nicht bei den freien Tischen. Jimani berücksichtigt die maximale Anzahl an Gästen der Art und warnt, wenn Sie darüber liegen (außer bei einem Angebot).\n- **Vorhandene E-Mail-Adresse.** Gehört die E-Mail-Adresse zu einem bestehenden Gast, warnt Jimani mit Diese E-Mail-Adresse gehört zu und dem Namen des Gastes (oder einem bestehenden Gast, wenn der Name fehlt). Speichern Sie mit diesem Namen oder dieser Telefonnummer, ändern Sie das für diesen Gast und seine früheren Reservierungen. Wählen Sie Ja, denselben Kunden aktualisieren oder Nein, anderen Gast als Laufkunde speichern.", "Beispiel": "Ein Gast ruft für Freitag 19:00 mit vier Personen an. Sie wählen Abendessen, Freitag, 4 Gäste, 19:00, einen Tisch für vier, suchen seinen Namen, wählen Speichern und E-Mail senden.", "Passende Fragen": "- Wie notiere ich eine Reservierung, wenn ein Gast anruft?\n- Kann ich selbst eine Reservierung außerhalb der Online-Zeiten eingeben?\n- Erhält der Gast eine Bestätigung, wenn ich die Reservierung selbst eingebe?\n- Wie buche ich einen Laufkunden, der jetzt hereinkommt?", "Stichwörter": "Reservierung erstellen, telefonische Reservierung, manuell reservieren, Reservierung hinzufügen, Laufkundschaft, jetzt einchecken, Gast ruft an", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Reservierung hinzufügen und Reservierung aktualisieren einstellen?](../naslag/reservering-toevoegen-en-bijwerken.md), [Wie verschiebe oder tausche ich Reservierungen in der Zeitleiste?](tijdlijn-verslepen-en-wisselen.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierung erstellen", "telefonische Reservierung", "manuell reservieren", "Reservierung hinzufügen", "Laufkundschaft", "jetzt einchecken", "Gast ruft an" ], "vragen": [ "Wie notiere ich eine Reservierung, wenn ein Gast anruft?", "Kann ich selbst eine Reservierung außerhalb der Online-Zeiten eingeben?", "Erhält der Gast eine Bestätigung, wenn ich die Reservierung selbst eingebe?", "Wie buche ich einen Laufkunden, der jetzt hereinkommt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-tijdlijn-verslepen-en-wisselen", "type": 4, "titel": "Wie verschiebe, verlängere oder tausche ich Reservierungen in der Zeitleiste?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verschiebe-verlangere-oder-tausche-ich-reservierungen-in-der-zeitleiste", "kernAntwoord": "Ziehen Sie einen Block in der Zeitleiste auf einen anderen Tisch oder eine andere Zeit. Ziehen Sie den linken oder rechten Rand, um die Startzeit oder Endzeit anzupassen. Möchten Sie zwei Reservierungen den Tisch tauschen lassen, lassen Sie den einen Block auf dem anderen los oder wählen Sie bei der Reservierung Tauschen mit…. Jimani zeigt immer zuerst, was sich ändert.", "velden": { "Antwort": "Ziehen Sie einen Block in der Zeitleiste auf einen anderen Tisch oder eine andere Zeit. Ziehen Sie den linken oder rechten Rand, um die Startzeit oder Endzeit anzupassen. Möchten Sie zwei Reservierungen den Tisch tauschen lassen, lassen Sie den einen Block auf dem anderen los oder wählen Sie bei der Reservierung Tauschen mit…. Jimani zeigt immer zuerst, was sich ändert.", "Erklärung": "- **Startzeit oder Endzeit ändern.** Greifen Sie den Rand eines Blocks (auf einem Touchscreen sind die Griffe breiter). Der Tooltip sagt Ziehen, um die Startzeit zu ändern oder Ziehen, um die Endzeit zu ändern. Der linke Rand ändert die Startzeit und lässt die Endzeit stehen; der rechte Rand umgekehrt. Der Rand rastet im Raster des Zeitintervalls zwischen Reservierungen ein. Grün bedeutet: Das geht. Rot: Das geht nicht.\n- **Wann geht es nicht?** Über eine andere Reservierung hinweg (Zu dieser Zeit steht bereits eine andere Reservierung.), außerhalb der Öffnungszeiten (Außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.) oder in der Vergangenheit (Eine Zeit in der Vergangenheit ist nicht möglich.). Dann springt der Block mit einer kurzen Meldung zurück. Der Server entscheidet. Gelingt die Änderung aus einem anderen Grund nicht, steht dort Die Reservierung konnte nicht aktualisiert werden. Bei Aktivitäten fragt Jimani zuerst Ja, ändern?, wenn sich der Preis ändert oder jemand abgemeldet wird.\n- **Kürzer als die Reservierungsdauer.** Nur wenn die Reservierungsart Manuelle Zeiten dürfen abweichen hat, und nie kürzer als die Minimale Buchungszeit. Gäste im Widget buchen immer die volle Dauer.\n- **Auf einen anderen Tisch oder eine andere Zeit.** Ziehen Sie die Mitte des Blocks auf das neue Feld. Die Mitte des Blocks bleibt das normale Verschieben; die Ränder sind für die Zeit. Eine Reservierung, die abgereist, No-Show oder storniert ist, lässt sich nicht mehr ziehen.\n- **Mit einer anderen Reservierung tauschen.** Lassen Sie Reservierung A auf Reservierung B in einer anderen Zeile los, in der Mitte des Blocks. Oder wählen Sie im Infofenster, oder per Rechtsklick oder langem Drücken auf den Block, Tauschen mit… und tippen Sie danach auf B (Wählen Sie die Reservierung zum Tauschen). Wählen Sie eine Reservierung auf derselben Bahn oder demselben Tisch, sagt Jimani Wählen Sie eine Reservierung auf einer anderen Bahn oder einem anderen Tisch.\n- **Zuerst die Vorschau.** Das Fenster Reservierungen tauschen zeigt, wer wohin geht und wer mitrutscht ((rutscht mit)). Wählen Sie Tauschen oder Abbrechen. Geht es nicht, steht dort Tauschen nicht möglich mit dem Grund, zum Beispiel dass Tauschen nur bei gleicher Tischanzahl möglich ist. Gelingt es nicht, sagt Jimani Der Tausch ist nicht gelungen. Die Zeitleiste lädt danach neu.\n- **Neue Reservierung in der Zeitleiste.** Fahren Sie mit der Maus auf ein leeres Feld: Es erscheint ein grünes Feld mit einem Plus. Klicken Sie darauf für das Panel, in dem Tisch, Datum, Zeit und Personenzahl bereits ausgefüllt sind; siehe [Wie füge ich selbst eine Reservierung hinzu?](reservering-handmatig-toevoegen.md). Das Feld erscheint nicht auf einem Block, zu einer Zeit, die bereits vorbei oder geschlossen ist, oder wo die Art nicht vollständig hineinpasst.\n- **Erscheinungsbild.** Wie die Zeitleiste aussieht (Ansicht, Textgröße, Rasterlinien, Filter nach Standort und Reservierungsart, Reihenfolge der Tische), stellen Sie mit dem Zahnrad Reservierungseinstellungen ein.", "Beispiel": "Ein Gast ruft an, er bleibe länger. Sie greifen den rechten Rand seines Blocks und ziehen die Endzeit eine halbe Stunde nach rechts. Ist der Tisch frei, bleibt es grün und die neue Endzeit steht drin; steht dort eine Reservierung, wird es rot und der Block springt zurück.", "Passende Fragen": "- Wie verschiebe ich eine Reservierung auf einen anderen Tisch?\n- Wie mache ich eine Reservierung länger oder kürzer?\n- Wie tausche ich zwei Reservierungen den Tisch?\n- Kann ich Reservierungen in der Zeitleiste ziehen?", "Stichwörter": "Reservierung ziehen, Zeitleiste anpassen, Reservierung verlängern, Tisch tauschen, Reservierungen tauschen, Startzeit ändern, Reservierung verschieben", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Reservierungsübersicht in Jimani?](../naslag/reserveringsoverzicht.md), [Was können Sie bei Reservierungsarten einstellen?](../naslag/reserveersoorten.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierung ziehen", "Zeitleiste anpassen", "Reservierung verlängern", "Tisch tauschen", "Reservierungen tauschen", "Startzeit ändern", "Reservierung verschieben" ], "vragen": [ "Wie verschiebe ich eine Reservierung auf einen anderen Tisch?", "Wie mache ich eine Reservierung länger oder kürzer?", "Wie tausche ich zwei Reservierungen den Tisch?", "Kann ich Reservierungen in der Zeitleiste ziehen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-dag-of-tijd-blokkeren", "type": 4, "titel": "Wie sperre ich einen Tag, eine Zeit oder einen Standort für Reservierungen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sperre-ich-einen-tag-eine-zeit-oder-einen-standort-fur-reservierungen", "kernAntwoord": "Legen Sie bei Restaurant eine Zeitbeschränkung für einen Tag oder eine Zeit und eine Standortbeschränkung für einen Raum an. Eine Zeitbeschränkung mit Tagesbeschränkung auf Ja schließt den ganzen Tag für die gewählten Reservierungsarten; eine Standortbeschränkung nimmt die Tische eines Standorts an diesen Tagen aus dem Angebot. Einen Tag bei Öffnungszeiten auf Geschlossen zu setzen, reicht dafür nicht.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie bei Restaurant eine Zeitbeschränkung für einen Tag oder eine Zeit und eine Standortbeschränkung für einen Raum an. Eine Zeitbeschränkung mit Tagesbeschränkung auf Ja schließt den ganzen Tag für die gewählten Reservierungsarten; eine Standortbeschränkung nimmt die Tische eines Standorts an diesen Tagen aus dem Angebot. Einen Tag bei Öffnungszeiten auf Geschlossen zu setzen, reicht dafür nicht.", "Erklärung": "- **Einschalten.** Diese Beschränkungen gehören zur Erweiterung Reservierungssperren (Einstellungen > Erweiterungen > Reservieren). Das kostet nichts extra. Ist sie eingeschaltet, sehen Sie bei Restaurant die Registerkarten Standortbeschränkung, Auslastungsbeschränkung und Zeitbeschränkung.\n- **Ein ganzer Tag geschlossen.** Gehen Sie zu Restaurant > Zeitbeschränkung und wählen Sie die Plus-Schaltfläche. Geben Sie der Beschränkung einen Namen (nur für Sie), stellen Sie Tagesbeschränkung auf Ja, wählen Sie die Reservierungsarten und haken Sie im Kalender die Tage an. Wählen Sie Speichern.\n- **Ein Teil des Tages.** Stellen Sie Tagesbeschränkung auf Nein und tragen Sie Zeit ab und Zeit bis ein, zum Beispiel 12:00 bis 14:00 für ein Personalessen. Geht der Zeitraum über Mitternacht, zum Beispiel 20:31 bis 01:30, gilt er auch für den Teil nach Mitternacht am Folgetag.\n- **Ein Standort geschlossen.** Gehen Sie zu Restaurant > Standortbeschränkung und wählen Sie die Plus-Schaltfläche. Geben Sie einen Namen ein, wählen Sie den/die Standort(e) und haken Sie die Tage an. An diesen Tagen werden die Tische dieser Standorte nicht mehr angeboten. Ist die Schließung dauerhaft, passen Sie lieber die Öffnungszeiten an.\n- **Ein und aus.** In der Liste schalten Sie eine Beschränkung mit dem Schalter in der Spalte Aktiv ein oder aus. Eine Beschränkung, die nicht aktiv ist, bewirkt nichts und bleibt gespeichert.\n- **Was der Gast sieht.** Gesperrte Zeiten erscheinen nicht mehr im Reservierungs-Widget. Mitarbeiter können im Dashboard weiter reservieren, außer was Sie mit der Sperre meinen.\n- **Geschlossen reicht nicht.** Setzen Sie einen Tag bei Öffnungszeiten auf Geschlossen, setzt Jimani für diesen Tag keine Grenze für die Zeiten, die ein Gast wählen kann. Legen Sie für einen echten Schließtag eine Zeitbeschränkung mit Tagesbeschränkung auf Ja an.\n- **Auslastung begrenzen.** Möchten Sie nicht schließen, sondern die Anzahl der Gäste pro Zeit begrenzen, verwenden Sie die Auslastungsbeschränkung; siehe [Wie beschränke ich die Anzahl der Reservierungen oder Gäste pro Zeit?](drukte-beperken.md).", "Beispiel": "Am 24. Dezember sind Sie mit einer geschlossenen Feier voll. Sie legen eine Zeitbeschränkung Weihnachtsfeier an, stellen Tagesbeschränkung auf Ja, wählen alle Reservierungsarten und haken den 24. Dezember an. Im Widget ist dieser Tag nicht mehr buchbar.", "Passende Fragen": "- Wie schließe ich einen Tag für Online-Reservierungen, zum Beispiel für eine geschlossene Feier?\n- Wie sorge ich dafür, dass die Terrasse nicht mehr reservierbar ist?\n- Warum können Gäste noch reservieren, obwohl ich den Tag auf geschlossen gesetzt habe?\n- Wie sperre ich eine bestimmte Zeit für Reservierungen?", "Stichwörter": "Tag schließen, Reservierungen sperren, geschlossene Feier, Zeitbeschränkung, Standortbeschränkung, Terrasse schließen, Betriebsferien", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Standortbeschränkung, Auslastungsbeschränkung und Zeitbeschränkung einstellen?](../naslag/locatiebeperking-druktebeperking-tijdsbeperking.md), [Wie funktionieren die Öffnungszeiten bei Restaurant?](../naslag/openingstijden-restaurant.md)" }, "trefwoorden": [ "Tag schließen", "Reservierungen sperren", "geschlossene Feier", "Zeitbeschränkung", "Standortbeschränkung", "Terrasse schließen", "Betriebsferien" ], "vragen": [ "Wie schließe ich einen Tag für Online-Reservierungen, zum Beispiel für eine geschlossene Feier?", "Wie sorge ich dafür, dass die Terrasse nicht mehr reservierbar ist?", "Warum können Gäste noch reservieren, obwohl ich den Tag auf geschlossen gesetzt habe?", "Wie sperre ich eine bestimmte Zeit für Reservierungen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-drukte-beperken", "type": 4, "titel": "Wie beschränke ich die Anzahl der Reservierungen oder Gäste pro Zeit?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-beschranke-ich-die-anzahl-der-reservierungen-oder-gaste-pro-zeit", "kernAntwoord": "Legen Sie unter Restaurant > Auslastungsbeschränkung eine Beschränkung an. Sie wählen die Reservierungsarten, ob Jimani Anzahl Reservierungen oder Anzahl Gäste zählt, und das Maximum pro Ankunftszeit. Ist eine Zeit voll, steht sie im Widget als ausgebucht.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie unter Restaurant > Auslastungsbeschränkung eine Beschränkung an. Sie wählen die Reservierungsarten, ob Jimani Anzahl Reservierungen oder Anzahl Gäste zählt, und das Maximum pro Ankunftszeit. Ist eine Zeit voll, steht sie im Widget als ausgebucht.", "Erklärung": "- **Einschalten.** Die Auslastungsbeschränkung gehört zur Erweiterung Reservierungssperren (Einstellungen > Erweiterungen > Reservieren; kostenlos).\n- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Restaurant > Auslastungsbeschränkung und wählen Sie die Plus-Schaltfläche. Geben Sie der Beschränkung einen Namen (nur für Sie).\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Reservierungen beschränken, was zählt: Anzahl Gäste (Standard) oder Anzahl Reservierungen.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie die Reservierungsarten, für die die Grenze gilt. Die Beschränkung zählt nur Reservierungen dieser Arten.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie bei Pro Zeitfenster für jede Zeit das Maximum ein. In der Kopfzeile der Spalte tragen Sie einen Wert ein, der dann für alle Zeiten gilt; passen Sie danach einzelne Zeiten an. Eine Zeit mit 0 hat keine Grenze.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie Speichern. Die Beschränkung gilt jeden Tag; sie hat keine Daten. Sie schalten sie mit dem Schalter Aktiv in der Liste ein oder aus.\n- **Wie Jimani zählt.** Jimani zählt pro Ankunftszeit: alle Reservierungen der gewählten Arten, die genau zu dieser Zeit beginnen. Ist diese Anzahl (oder die Gesamtzahl der Gäste) gleich oder höher als das Maximum, ist diese Zeit im Widget nicht mehr wählbar (Zeitslot ist ausgebucht).\n- **Die Zeiten.** Die Tabelle zeigt jede Viertelstunde. Nur die Zeiten, die auch im Widget stehen, zählen; das sind die Zeiten des Zeitintervalls zwischen Reservierungen. Steht dieses auf 30 Minuten, verwendet Jimani nur die vollen und halben Stunden.\n- **Die Übersicht.** In der Liste sehen Sie pro Beschränkung den Namen, die Reservierungsarten (oder Alle Reservierungsarten), die Maximale Anzahl an Reservierungen, die Maximale Anzahl an Gästen und Aktiv.", "Beispiel": "Die Küche schafft pro Viertelstunde 20 Gedecke. Sie legen eine Auslastungsbeschränkung Küche an, wählen Anzahl Gäste und tragen für jede Zeit 20 ein. Sobald um 19:00 zwanzig Gäste da sind, ist 19:00 im Widget nicht mehr wählbar; 19:15 bleibt verfügbar.", "Passende Fragen": "- Wie sorge ich dafür, dass nicht zu viele Gäste gleichzeitig kommen?\n- Kann ich eine maximale Gästezahl pro Viertelstunde einstellen?\n- Wie verhindere ich, dass die Küche durch Reservierungen überlastet wird?\n- Warum steht eine Zeit im Widget als ausgebucht?", "Stichwörter": "Auslastungsbeschränkung, maximale Gästezahl pro Viertelstunde, Küche nicht überlasten, ausgebuchter Zeitslot, Auslastung verteilen", "Verwandte Artikel": "[Wie sperre ich einen Tag, eine Zeit oder einen Standort für Reservierungen?](dag-of-tijd-blokkeren.md), [Was können Sie bei Standortbeschränkung, Auslastungsbeschränkung und Zeitbeschränkung einstellen?](../naslag/locatiebeperking-druktebeperking-tijdsbeperking.md)" }, "trefwoorden": [ "Auslastungsbeschränkung", "maximale Gästezahl pro Viertelstunde", "Küche nicht überlasten", "ausgebuchter Zeitslot", "Auslastung verteilen" ], "vragen": [ "Wie sorge ich dafür, dass nicht zu viele Gäste gleichzeitig kommen?", "Kann ich eine maximale Gästezahl pro Viertelstunde einstellen?", "Wie verhindere ich, dass die Küche durch Reservierungen überlastet wird?", "Warum steht eine Zeit im Widget als ausgebucht?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-locaties-tafels-instellen", "type": 4, "titel": "Wie richte ich Standorte, Tische und Kombinationstische ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-richte-ich-standorte-tische-und-kombinationstische-ein", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Restaurant. Legen Sie zuerst bei Standorte Ihre Räume an, wie Terrasse und Wintergarten, dann bei Tische Ihre Tische mit Nummer und Sitzplätzen, und gegebenenfalls bei Kombinationstische Tische, die zusammen einen großen Tisch bilden. Die Reihenfolge ist wichtig: Ein Tisch gehört zu einem Standort, und eine Kombination besteht aus Tischen.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Restaurant. Legen Sie zuerst bei Standorte Ihre Räume an, wie Terrasse und Wintergarten, dann bei Tische Ihre Tische mit Nummer und Sitzplätzen, und gegebenenfalls bei Kombinationstische Tische, die zusammen einen großen Tisch bilden. Die Reihenfolge ist wichtig: Ein Tisch gehört zu einem Standort, und eine Kombination besteht aus Tischen.", "Erklärung": "- **Schritt 1: ein Standort.** Wählen Sie Restaurant > Standorte und dann Hinzufügen > Standort. Tragen Sie den Namen ein (nur intern sichtbar) und die Maximale Anzahl an Gästen und stellen Sie Außenstandort für eine Terrasse auf Ja. Wählen Sie Speichern.\n- **Schritt 2: Tische.** Wählen Sie Hinzufügen > Tische. Wählen Sie den Standort, lassen Sie Kann über das Widget reserviert werden auf Ja stehen, wenn Gäste die Tische online buchen dürfen, und tragen Sie die Anzahl Tische ein (1 bis 50). Tragen Sie danach pro Tisch die Nummer und die Anzahl der Sitzplätze ein. Für einen einzelnen Tisch verwenden Sie das Fenster Tisch mit Tischnummer, Standort und Sitzplätzen.\n- **Schritt 3: ein Bild.** Wählen Sie beim Tisch ein Lageplan-Bild; es steht auf dem Grundriss.\n- **Schritt 4: Kombinationen.** Wählen Sie Hinzufügen > Kombinationstische (nur mit der Erweiterung Tische zusammenlegen). Geben Sie der Kombination einen Namen, wählen Sie mindestens zwei Tische und prüfen Sie die Anzahl der Sitzplätze. Stellen Sie Online reservierbar auf Ja, wenn Gäste die Kombination im Widget buchen dürfen.\n- **Schritt 5: Hauptgast-Tische.** Haben Sie einen Tisch für Stammgäste, stellen Sie in der Liste Tische Hauptgast auf Ja: Dieser Tisch ist nur manuell reservierbar.\n- **Schritt 6: mit der Reservierungsart verknüpfen.** Unter Restaurant > Reservierungsarten wählen Sie pro Art, welche Tische verwendet werden. Eine neue Art hat alle Tische bereits eingeschaltet.\n- **Ändern und ausschalten.** In der Liste Tische passen Sie Sitzplätze, Bild und Standort direkt an. Wählen Sie den Stift, um Nummern und Hauptgast zu ändern oder Tische zu löschen. Einen Standort, zu dem noch Tische gehören, können Sie nicht ausschalten.\n- **Importieren.** Standorte, Tische und Kombinationstische können Sie auch in Excel verwalten, mit den Schaltflächen zum Exportieren und Importieren auf der Registerkarte.", "Beispiel": "Sie haben ein Restaurant mit einem Saal und einer Terrasse. Sie legen zwei Standorte an (Saal und Terrasse, mit Außenstandort auf Ja bei Terrasse), zwanzig Tische im Saal mit Hinzufügen > Tische und sechs auf der Terrasse. Für eine große Gruppe legen Sie die Kombination Tisch 5 und 6 an.", "Passende Fragen": "- Wie füge ich Tische in Jimani hinzu?\n- Wie lege ich eine Terrasse oder einen Wintergarten an?\n- Wie stelle ich ein, dass zwei Tische zusammen einen großen Tisch bilden?\n- In welcher Reihenfolge muss ich Standorte und Tische anlegen?", "Stichwörter": "Tische hinzufügen, Standort anlegen, Terrasse, Kombinationstisch, Sitzplätze, Tischnummer, Grundriss Tische", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Standorten und Tischen einstellen?](../naslag/locaties-en-tafels.md), [Was können Sie bei Kombinationstischen einstellen?](../naslag/combinatietafels.md)" }, "trefwoorden": [ "Tische hinzufügen", "Standort anlegen", "Terrasse", "Kombinationstisch", "Sitzplätze", "Tischnummer", "Grundriss Tische" ], "vragen": [ "Wie füge ich Tische in Jimani hinzu?", "Wie lege ich eine Terrasse oder einen Wintergarten an?", "Wie stelle ich ein, dass zwei Tische zusammen einen großen Tisch bilden?", "In welcher Reihenfolge muss ich Standorte und Tische anlegen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-geen-tijden-in-de-widget", "type": 4, "titel": "Warum sehe ich keine Zeiten im Reservierungs-Widget, oder warum ist eine Zeit nicht wählbar?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#warum-sehe-ich-keine-zeiten-im-reservierungs-widget-oder-warum-ist-eine-zeit-nicht-wahlbar", "kernAntwoord": "Eine Zeit erscheint nur, wenn alles stimmt: Die Reservierungsart ist aktiv und sichtbar, es gibt eine aktive Verfügbarkeit, die für diesen Tag und diese Zeit gilt, das Geschäft ist geöffnet, es gibt keine Zeitbeschränkung, Standortbeschränkung oder volle Auslastungsbeschränkung, die Mindestzeit bis zur Reservierung ist erreicht und es gibt einen freien Tisch, der online reservierbar ist. Gehen Sie diese Punkte durch.", "velden": { "Antwort": "Eine Zeit erscheint nur, wenn alles stimmt: Die Reservierungsart ist aktiv und sichtbar, es gibt eine aktive Verfügbarkeit, die für diesen Tag und diese Zeit gilt, das Geschäft ist geöffnet, es gibt keine Zeitbeschränkung, Standortbeschränkung oder volle Auslastungsbeschränkung, die Mindestzeit bis zur Reservierung ist erreicht und es gibt einen freien Tisch, der online reservierbar ist. Gehen Sie diese Punkte durch.", "Erklärung": "- **Die Reservierungsart.** Restaurant > Reservierungsarten: Steht die Art auf Aktiv und Im Widget anzeigen auf Ja? Gehört sie zu einer Verfügbarkeit (nicht Keine (nicht online buchbar))?\n- **Die Verfügbarkeit.** Restaurant > Verfügbarkeit: Steht sie auf Aktiv und Im Widget anzeigen auf Ja, ist der Tag im Kalender angehakt, und liegt die Zeit innerhalb eines Zeitfensters (Verfügbar ab bis Verfügbar bis)? Haben Sie mehr als eine Gästegruppe eingeschaltet, muss der Gast bei allen aktiven Gästegruppen Gäste wählen.\n- **Die Öffnungszeiten.** Restaurant > Öffnungszeiten: Die Zeit muss innerhalb von Geöffnet von und Geöffnet bis liegen. Steht ein Tag auf Geschlossen oder ohne Zeiten, gibt es für diesen Tag keine Grenze.\n- **Mindestzeit bis zur Reservierung.** Bei der Reservierungsart: Unter einem Tag zählt ab jetzt, ab einem Tag in ganzen Tagen. So kann eine Zeit für heute Abend schon nicht mehr wählbar sein.\n- **Sperren.** Eine Zeitbeschränkung (Tag oder Zeit) und eine Standortbeschränkung nehmen Zeiten oder Tische aus dem Angebot. Eine Auslastungsbeschränkung schließt eine Zeit, wenn das Maximum erreicht ist; die Meldung lautet Zeitslot ist ausgebucht.\n- **Tische.** Es muss ein aktiver Tisch frei sein, der zur Anzahl der Gäste und zu den Tischen der Reservierungsart passt, mit Kann über das Widget reserviert werden auf Ja. Hauptgast-Tische werden nie online angeboten, auch nicht als Teil eines Kombinationstisches. Ist kein einzelner Tisch frei, bietet Jimani einen Kombinationstisch mit Online reservierbar auf Ja an. Ohne freien Tisch erscheint Tisch ist nicht verfügbar, oder die Zeit fehlt.\n- **Gruppen.** Ist die Widget-Einstellung Automatische Anfrage ab wie vielen Gästen eingeschaltet, bleibt eine Zeit für eine Gruppe ab dieser Anzahl wählbar, auch ohne freien Tisch; die Buchung kommt als Anfrage.\n- **Vergangenheit.** Eine Zeit, die schon vorbei ist, wird nicht angezeigt.\n- **Das Raster.** Die Zeiten folgen dem Zeitintervall zwischen Reservierungen (bei Reservierungseinstellungen).\n- **Doppelbuchungen.** Jimani bietet einen Tisch nicht an, wenn er zu dieser Zeit bereits belegt ist (die Reservierungsdauer zählt mit), ein Tisch kann online also nicht zweimal gebucht werden.", "Beispiel": "Ein Gast sieht für Samstag keine Zeiten für Ihr Abendessen. Sie prüfen: Die Verfügbarkeit Abendessen hat Samstag 16:30 bis 21:30, aber Samstag ist im Kalender nicht angehakt. Sie haken ihn an; die Zeiten erscheinen.", "Passende Fragen": "- Warum können Gäste auf meiner Website keine Zeit zum Reservieren wählen?\n- Mein Reservierungs-Widget zeigt keine Zeiten, was prüfe ich?\n- Warum ist eine Zeit im Widget grau oder nicht auswählbar?\n- Online reservieren funktioniert nicht, woran liegt das?", "Stichwörter": "keine Zeiten Widget, Zeit nicht verfügbar, Widget zeigt nichts, Online-Reservierung funktioniert nicht, Zeitslot ausgebucht, Tisch nicht verfügbar", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Verfügbarkeit einstellen?](../naslag/beschikbaarheid.md), [Wie sperre ich einen Tag, eine Zeit oder einen Standort für Reservierungen?](dag-of-tijd-blokkeren.md)" }, "trefwoorden": [ "keine Zeiten Widget", "Zeit nicht verfügbar", "Widget zeigt nichts", "Online-Reservierung funktioniert nicht", "Zeitslot ausgebucht", "Tisch nicht verfügbar" ], "vragen": [ "Warum können Gäste auf meiner Website keine Zeit zum Reservieren wählen?", "Mein Reservierungs-Widget zeigt keine Zeiten, was prüfe ich?", "Warum ist eine Zeit im Widget grau oder nicht auswählbar?", "Online reservieren funktioniert nicht, woran liegt das?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-tafel-al-bezet", "type": 4, "titel": "Was passiert, wenn ich einen Tisch buche, der schon belegt ist, und kann ich Tische kombinieren?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-passiert-wenn-ich-einen-tisch-buche-der-schon-belegt-ist-und-kann-ich-tische-kombinieren", "kernAntwoord": "Ein Gast im Widget kann einen belegten Tisch nicht buchen. Ein Mitarbeiter erhält eine Warnung, zum Beispiel Tisch 5 ist zu dieser Zeit bereits belegt. Sind Sie sicher, dass Sie ihn trotzdem buchen möchten?, und darf bewusst fortfahren. Jimani hält fest, dass und von wem das getan wurde. Für größere Gruppen wählen Sie einen Kombinationstisch.", "velden": { "Antwort": "Ein Gast im Widget kann einen belegten Tisch nicht buchen. Ein Mitarbeiter erhält eine Warnung, zum Beispiel Tisch 5 ist zu dieser Zeit bereits belegt. Sind Sie sicher, dass Sie ihn trotzdem buchen möchten?, und darf bewusst fortfahren. Jimani hält fest, dass und von wem das getan wurde. Für größere Gruppen wählen Sie einen Kombinationstisch.", "Erklärung": "- **Gast im Widget.** Das Widget zeigt nur Zeiten, für die ein freier Tisch da ist. Es werden keine Reservierungen ohne Tisch angelegt, und ein belegter Tisch wird nicht angeboten.\n- **Mitarbeiter im Dashboard, an der Kasse oder am Handheld.** Wählen Sie einen Tisch, der zu dieser Zeit bereits belegt ist, erscheint die Warnung mit dem Namen des Tisches/der Tische. Bestätigen Sie bewusst, dass Sie trotzdem buchen möchten, wird die Reservierung durchgeführt. Bei einem Kombinationstisch lautet die Warnung Die gewählte Tischkombination ist zu dieser Zeit nicht ganz frei. Sind Sie sicher, dass Sie sie trotzdem buchen möchten?.\n- **Festgehalten.** Im Verlauf der Reservierung steht Bewusst auf einem belegten Tisch gebucht, mit den Tischen und von welchem Bildschirm aus.\n- **Tische wählen.** Im Fenster Verfügbare Tische wählen Sie zwischen Tische, Kombinationstisch und Standorte. Standardmäßig sehen Sie die freien Tische; mit einer Auswahlliste filtern Sie nach Standort. Alle Tische anzeigen und Alle Kombinationstische anzeigen zeigen auch die belegten. Gibt es keine, steht dort Keine Tische verfügbar, Keine Tischkombination verfügbar oder Kein Standort verfügbar.\n- **Mehrere Tische für eine Gruppe.** Sie können einen oder mehrere Tische wählen (Wählen Sie einen oder mehrere Tische, um die Reservierung zu buchen) oder einen Kombinationstisch, den Sie unter Restaurant > Kombinationstische angelegt haben. Siehe [Wie richte ich Standorte, Tische und Kombinationstische ein?](locaties-tafels-instellen.md).\n- **Tischwechsel.** Tischwechsel sperren hält eine Reservierung an ihrem Tisch; siehe [Wie verschiebe oder tausche ich Reservierungen in der Zeitleiste?](tijdlijn-verslepen-en-wisselen.md), um Tische umzusetzen.", "Beispiel": "Ein Stammgast ruft für Tisch 5 an, der aber um 19:00 bereits gebucht ist. Sie wählen Tisch 5 trotzdem, erhalten die Warnung und bestätigen bewusst, dass Sie trotzdem buchen möchten, weil der frühere Gast um 20:00 geht. Auf beiden Reservierungen steht Tisch 5.", "Passende Fragen": "- Kann ich versehentlich einen Tisch doppelt buchen?\n- Was passiert, wenn ich einen belegten Tisch trotzdem reserviere?\n- Wie buche ich eine große Gruppe auf mehrere Tische gleichzeitig?\n- Können Gäste online einen Tisch buchen, der schon belegt ist?", "Stichwörter": "Doppelbuchung, Tisch belegt, Tisch bereits reserviert, doppelt gebucht, Kombitische, Tische kombinieren", "Verwandte Artikel": "[Warum sehe ich keine Zeiten im Reservierungs-Widget?](geen-tijden-in-de-widget.md), [Was können Sie bei Kombinationstischen einstellen?](../naslag/combinatietafels.md)" }, "trefwoorden": [ "Doppelbuchung", "Tisch belegt", "Tisch bereits reserviert", "doppelt gebucht", "Kombitische", "Tische kombinieren" ], "vragen": [ "Kann ich versehentlich einen Tisch doppelt buchen?", "Was passiert, wenn ich einen belegten Tisch trotzdem reserviere?", "Wie buche ich eine große Gruppe auf mehrere Tische gleichzeitig?", "Können Gäste online einen Tisch buchen, der schon belegt ist?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-online-reserveren-aanzetten", "type": 4, "titel": "Wie sorge ich dafür, dass Gäste online einen Tisch reservieren können?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sorge-ich-dafur-dass-gaste-online-einen-tisch-reservieren-konnen", "kernAntwoord": "Schalten Sie die Erweiterung Online-Reservierungen ein, richten Sie Restaurant mit Standorten, Tischen, Öffnungszeiten, einer Reservierungsart und einer Verfügbarkeit ein und platzieren Sie das Reservierungs-Widget auf Ihrer Website. Online reservieren kostet nichts extra.", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie die Erweiterung Online-Reservierungen ein, richten Sie Restaurant mit Standorten, Tischen, Öffnungszeiten, einer Reservierungsart und einer Verfügbarkeit ein und platzieren Sie das Reservierungs-Widget auf Ihrer Website. Online reservieren kostet nichts extra.", "Erklärung": "- **Schritt 1: Erweiterung.** Gehen Sie zu Einstellungen > Erweiterungen > Reservieren und schalten Sie Restaurant und Online-Reservierungen ein. Erst dann erscheint Im Widget anzeigen in den Bildschirmen.\n- **Schritt 2: Standorte und Tische.** Restaurant > Standorte und Tische. Lassen Sie bei jedem Tisch Kann über das Widget reserviert werden auf Ja stehen; siehe [Wie richte ich Standorte, Tische und Kombinationstische ein?](locaties-tafels-instellen.md).\n- **Schritt 3: Öffnungszeiten.** Restaurant > Öffnungszeiten: Tragen Sie pro Tag Geöffnet von und Geöffnet bis ein, für die kommenden Monate. Gäste erhalten nur Zeiten innerhalb der Öffnungszeiten.\n- **Schritt 4: eine Reservierungsart.** Restaurant > Reservierungsarten > Hinzufügen > Reservierungsart: ein Name, die Mindest- und Höchstanzahl an Gästen, die Reservierungsdauer und Im Widget anzeigen auf Ja. Wählen Sie die Verfügbarkeit und die Felder, die Sie vom Gast abfragen möchten.\n- **Schritt 5: eine Verfügbarkeit.** Restaurant > Verfügbarkeit > Hinzufügen: ein Zeitfenster (zum Beispiel 16:30 bis 21:30), die Tage im Kalender, Im Widget anzeigen auf Ja und die Reservierungsart. Ohne Verfügbarkeit erhält der Gast keine Zeiten.\n- **Schritt 6: das Raster.** Wählen Sie bei Reservierungseinstellungen das Zeitintervall zwischen Reservierungen, zum Beispiel 15 Minuten, und gegebenenfalls eine Mindestzeit bis zur Reservierung bei der Art.\n- **Schritt 7: das Widget.** Legen Sie unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Widgets Ihr Reservierungs-Widget an und platzieren Sie den Code oder den Link auf Ihrer Website.\n- **Prüfen.** Öffnen Sie das Widget selbst und reservieren Sie eine Testzeit. Sehen Sie keine Zeiten, gehen Sie [Warum sehe ich keine Zeiten im Reservierungs-Widget?](geen-tijden-in-de-widget.md) durch.\n- **Was der Gast erhält.** Eine Bestätigungs-E-Mail mit PDF; siehe [Wie erhalten Gäste eine Bestätigung und eine Erinnerung zu ihrer Reservierung?](bevestiging-en-herinnering-gasten.md).\n- **Anzahlung.** Möchten Sie beim Reservieren eine Zahlung verlangen, siehe [Wie verlange ich bei einer Reservierung eine Anzahlung?](aanbetaling-bij-reservering.md).", "Beispiel": "Ihr Restaurant ist Dienstag bis einschließlich Sonntag von 12:00 bis 22:00 geöffnet. Sie legen die Arten Mittagessen und Abendessen an, die Verfügbarkeiten Mittagessen (12:00 bis 14:30) und Abendessen (17:30 bis 21:00) für diese Tage und platzieren das Widget auf Ihrer Seite. Gäste können nun online einen Tisch buchen.", "Passende Fragen": "- Wie können Gäste über meine Website einen Tisch buchen?\n- Was muss ich einstellen, bevor Online-Reservierung funktioniert?\n- Kostet Online-Reservierung extra?\n- Wie platziere ich die Reservierungsschaltfläche auf meiner Website?", "Stichwörter": "Online-Reservierung einschalten, Reservierungs-Widget, Tisch online buchen, Reservieren auf Website, Restaurant einrichten, Widget reservieren", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Reservierungsarten einstellen?](../naslag/reserveersoorten.md), [Was können Sie bei Verfügbarkeit einstellen?](../naslag/beschikbaarheid.md)" }, "trefwoorden": [ "Online-Reservierung einschalten", "Reservierungs-Widget", "Tisch online buchen", "Reservieren auf Website", "Restaurant einrichten", "Widget reservieren" ], "vragen": [ "Wie können Gäste über meine Website einen Tisch buchen?", "Was muss ich einstellen, bevor Online-Reservierung funktioniert?", "Kostet Online-Reservierung extra?", "Wie platziere ich die Reservierungsschaltfläche auf meiner Website?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-openingstijden-en-sluitingsdagen", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich Öffnungszeiten, abweichende Tage und Schließtage ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-offnungszeiten-abweichende-tage-und-schliesstage-ein", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Restaurant > Öffnungszeiten. Wählen Sie das Jahr und den Monat und tragen Sie pro Tag Geöffnet von und Geöffnet bis ein; stellen Sie den Schalter auf Geöffnet oder Geschlossen. Änderungen werden von selbst gespeichert. Um einen Tag für Online-Reservierungen wirklich zu sperren, legen Sie zusätzlich eine Zeitbeschränkung mit Tagesbeschränkung auf Ja an.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Restaurant > Öffnungszeiten. Wählen Sie das Jahr und den Monat und tragen Sie pro Tag Geöffnet von und Geöffnet bis ein; stellen Sie den Schalter auf Geöffnet oder Geschlossen. Änderungen werden von selbst gespeichert. Um einen Tag für Online-Reservierungen wirklich zu sperren, legen Sie zusätzlich eine Zeitbeschränkung mit Tagesbeschränkung auf Ja an.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Restaurant > Öffnungszeiten. Wählen Sie oben das Jahr (dieses Jahr, nächstes Jahr oder das Jahr danach) und den Monat.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie bei jedem Tag Geöffnet von und Geöffnet bis ein und stellen Sie den Schalter auf Geöffnet. Stellen Sie den Schalter auf Geschlossen für einen Tag, an dem Sie zu haben. Neben dem Schalter sehen Sie Speichern..., Gespeichert oder einen Fehler mit Erneut versuchen.\n- **Ein abweichender Tag.** Passen Sie einfach die Zeiten dieses Tages an, zum Beispiel 17:00 bis 22:00 an Heiligabend. Jeder Tag hat seine eigenen Öffnungszeiten; eine feste Wocheneinteilung ist nicht nötig.\n- **Für zwei Jahre gleichzeitig.** Erstellen Sie einen Export, passen Sie die Datei in Excel an und wählen Sie Importieren.\n- **Nach Mitternacht.** Schließen Sie nach Mitternacht, tragen Sie die Schließzeit des nächsten Morgens ein, zum Beispiel Geöffnet von 11:00 und Geöffnet bis 02:00. Die Stunden nach Mitternacht gehören zu dem Tag, an dem Sie geöffnet haben. Gleiche Zeiten sind nicht möglich; sind Sie den ganzen Tag geöffnet, tragen Sie 00:00 bis 23:59 ein.\n- **Was die Öffnungszeiten bewirken.** Im Reservierungs-Widget erhält der Gast nur Zeiten innerhalb von Geöffnet von und Geöffnet bis. In einer Zeitleiste können Sie außerhalb der Öffnungszeiten nicht verschieben oder verlängern (Außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.).\n- **Ein Schließtag.** Ein Tag auf Geschlossen setzt für diesen Tag keine Grenze für die Zeiten, die ein Gast wählen kann. Möchten Sie den Tag wirklich sperren, legen Sie eine Zeitbeschränkung mit Tagesbeschränkung auf Ja an; siehe [Wie sperre ich einen Tag, eine Zeit oder einen Standort für Reservierungen?](dag-of-tijd-blokkeren.md).\n- **Ein Teil des Tages geschlossen.** Für ein Personalessen oder die Reinigung verwenden Sie eine Zeitbeschränkung mit Zeit ab und Zeit bis.\n- **Ein Standort vorübergehend geschlossen.** Verwenden Sie eine Standortbeschränkung. Ist die Schließung dauerhaft, passen Sie die Öffnungszeiten an.", "Beispiel": "Sie haben normalerweise von 12:00 bis 22:00 geöffnet, an Silvester aber von 17:00 bis 02:00. Sie ändern den 31. Dezember auf Geöffnet von 17:00 und Geöffnet bis 02:00. Gäste erhalten an diesem Abend Zeiten von 17:00 bis 02:00.", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich meine Öffnungszeiten für Reservierungen ein?\n- Wie setze ich einen Feiertag wie Weihnachten auf geschlossen?\n- Kann ich abweichende Öffnungszeiten pro Tag eintragen?\n- Wie stelle ich ein, dass ich nach Mitternacht geöffnet habe?", "Stichwörter": "Öffnungszeiten einstellen, abweichende Öffnungszeiten, Schließtag, Restaurant geschlossen, Öffnungszeiten Weihnachten, geöffnet bis nach Mitternacht", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren die Öffnungszeiten bei Restaurant?](../naslag/openingstijden-restaurant.md), [Wie sorge ich dafür, dass Gäste online einen Tisch reservieren können?](online-reserveren-aanzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "Öffnungszeiten einstellen", "abweichende Öffnungszeiten", "Schließtag", "Restaurant geschlossen", "Öffnungszeiten Weihnachten", "geöffnet bis nach Mitternacht" ], "vragen": [ "Wie stelle ich meine Öffnungszeiten für Reservierungen ein?", "Wie setze ich einen Feiertag wie Weihnachten auf geschlossen?", "Kann ich abweichende Öffnungszeiten pro Tag eintragen?", "Wie stelle ich ein, dass ich nach Mitternacht geöffnet habe?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-eigen-vragen-aan-gast", "type": 4, "titel": "Wie frage ich Gäste beim Reservieren nach Diätwünschen oder anderen eigenen Fragen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-frage-ich-gaste-beim-reservieren-nach-diatwunschen-oder-anderen-eigenen-fragen", "kernAntwoord": "Legen Sie unter Restaurant > Felder ein eigenes Feld an, zum Beispiel Diätwünsche, und verknüpfen Sie es mit einer oder mehreren Reservierungsarten. Der Gast sieht die Frage im letzten Schritt der Reservierung, Gästedaten und Informationen. Die Antwort können Sie sofort in der Reservierungsübersicht anzeigen lassen.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie unter Restaurant > Felder ein eigenes Feld an, zum Beispiel Diätwünsche, und verknüpfen Sie es mit einer oder mehreren Reservierungsarten. Der Gast sieht die Frage im letzten Schritt der Reservierung, Gästedaten und Informationen. Die Antwort können Sie sofort in der Reservierungsübersicht anzeigen lassen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Restaurant > Felder und wählen Sie Hinzufügen > Felder.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie, bei welchen Reservierungsarten das Feld abgefragt wird.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie den Typ: zum Beispiel Textfeld, Textfeld groß, Auswahlliste, Optionsfeld, Auswahlfeld Mehrfachauswahl, Datum, Zeitfenster, Nummernfeld, Telefon, Label, Link oder Allgemeine Geschäftsbedingungen. Bei einem Auswahlfeld tragen Sie bei Optionen die Auswahlmöglichkeiten ein, eine pro Zeile (XXX hinter einer Zeile wählt diese Option vorab aus).\n- **Schritt 4.** Geben Sie dem Feld einen Namen und eine Beschreibung. Die Beschreibung steht als hellgrauer Text im Feld.\n- **Schritt 5.** In den Einstellungen wählen Sie Pflichtfeld, Feldnamen anzeigen, Im Widget anzeigen und Bei manueller Reservierung anzeigen. Stellen Sie Listenansicht auf Ja, um die Antwort im Memo der Reservierungsübersicht zu sehen, zum Beispiel eine Allergie.\n- **Schritt 6.** Wählen Sie Speichern. Danach können Sie die Reihenfolge der Felder im Fenster der Reservierungsart ziehen.\n- **Ein Feld, das nur manchmal erscheint.** Stellen Sie Möchten Sie dieses Feld dynamisch machen? auf Ja, wählen Sie bei Welches Feld ist das Hauptfeld? eine frühere Frage mit Auswahlmöglichkeiten und bei Wählen Sie den Wert die Antwort, bei der dieses Feld erscheint (zum Beispiel die Frage Welche Allergie? nur, wenn jemand bei Allergie? Ja wählt). Das funktioniert mit der Erweiterung Dynamische Reservierungsfelder.\n- **Nur bei Angeboten.** Stellen Sie Nur im Angebotsmodus anzeigen auf Ja für Fragen, die nur zu einem Angebot gehören (Erweiterung Angebote).\n- **Die Antwort in einer E-Mail.** Jedes Feld hat ein Label (Tag), standardmäßig {naam}. Setzen Sie den Tag in eine E-Mail-Vorlage; Jimani ersetzt ihn durch die Antwort des Gastes.\n- **Manuell.** Stellen Sie Bei manueller Reservierung anzeigen auf Ja, um Fragen auch selbst auszufüllen, zum Beispiel für eine Hochzeit: Sie füllen alle Fragen gemeinsam mit dem Gast aus.\n- **Für alle Gäste.** Daten, die zu jeder Reservierung gehören (Name, E-Mail, Telefon), verwalten Sie unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Gastinformationen; siehe [Was können Sie bei den Gastinformationen einstellen?](../naslag/gastinformatie.md).", "Beispiel": "Sie legen das Feld Diätwünsche an (Textfeld groß, nicht verpflichtend, Im Widget anzeigen Ja, Listenansicht Ja) und verknüpfen es mit Abendessen. In der Übersicht steht bei jeder Reservierung eine Allergie im Memo.", "Passende Fragen": "- Wie frage ich Gäste beim Reservieren nach Allergien oder Diätwünschen?\n- Kann ich dem Reservierungsformular eine eigene Frage hinzufügen?\n- Wie lasse ich die Antwort des Gastes direkt in der Reservierungsübersicht anzeigen?\n- Wo erscheint die zusätzliche Frage für den Gast beim Buchen?", "Stichwörter": "Diätwünsche Reservierung, Allergien Gast, eigene Felder reservieren, Frage an Gast, dynamisches Feld, Reservierungsformular anpassen", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Feldern einstellen?](../naslag/velden.md), [Was können Sie bei Reservierungsarten einstellen?](../naslag/reserveersoorten.md)" }, "trefwoorden": [ "Diätwünsche Reservierung", "Allergien Gast", "eigene Felder reservieren", "Frage an Gast", "dynamisches Feld", "Reservierungsformular anpassen" ], "vragen": [ "Wie frage ich Gäste beim Reservieren nach Allergien oder Diätwünschen?", "Kann ich dem Reservierungsformular eine eigene Frage hinzufügen?", "Wie lasse ich die Antwort des Gastes direkt in der Reservierungsübersicht anzeigen?", "Wo erscheint die zusätzliche Frage für den Gast beim Buchen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-extra-producten-en-arrangementen", "type": 4, "titel": "Wie verkaufe ich Zusatzprodukte oder Arrangements bei einer Reservierung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verkaufe-ich-zusatzprodukte-oder-arrangements-bei-einer-reservierung", "kernAntwoord": "Es gibt zwei Möglichkeiten. Ein Zusatzprodukt (wie ein Getränkearrangement) verknüpfen Sie unter Restaurant > Reservierungsarten mit der Art. Eine Kombination (zum Beispiel Bowling und danach Essen) legen Sie unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Arrangements an; der Gast kann sie beim Reservieren dazubuchen.", "velden": { "Antwort": "Es gibt zwei Möglichkeiten. Ein Zusatzprodukt (wie ein Getränkearrangement) verknüpfen Sie unter Restaurant > Reservierungsarten mit der Art. Eine Kombination (zum Beispiel Bowling und danach Essen) legen Sie unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Arrangements an; der Gast kann sie beim Reservieren dazubuchen.", "Erklärung": "- **Ein Zusatzprodukt anlegen.** Öffnen Sie Restaurant > Produkte und wählen Sie Hinzufügen > Produkte. Legen Sie das Produkt mit Preis und MwSt.-Gruppe an. Stellen Sie Im Widget anzeigen auf Ja, wenn der Gast es selbst wählen darf, und Listenansicht auf Ja, wenn Sie die Bestellung im Memo der Übersicht sehen möchten.\n- **Verknüpfen.** Öffnen Sie Restaurant > Reservierungsarten, wählen Sie die Art und stellen Sie Produkte und Anzahlungen hinzufügen auf Ja. Wählen Sie bei Zusatzprodukte die dazugehörigen Produkte; Sie können mehr als eines wählen, und mit der Plus-Schaltfläche legen Sie eines an.\n- **Was der Gast sieht.** Beim Reservieren im Widget kann er die Produkte dazuwählen. Bei manueller Reservierung stehen sie im Block Produkte.\n- **Eine Kombination anlegen.** Öffnen Sie Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Arrangements und wählen Sie Kombinationen hinzufügen. Wählen Sie das Hauptmodul und Reservierungsart 1, danach Hauptmodul 2 und die Reservierungsarten 2, die dazukommen können. Stellen Sie pro Teil die Startzeit, den Rabatt und die Gästezahlen ein, sowie den Abstand zwischen Teil 1 und 2. Siehe [Was können Sie bei Arrangements (Kombinationen) einstellen?](../naslag/arrangementen-combinaties.md).\n- **Rabatt.** Bei einer Kombination geben Sie einen Rabatt als Betrag oder Prozentsatz. Der Rabatt auf Teil 1 steht auf dem Beleg, online und an der Kasse.\n- **Weitere Teile.** Sie können ein Getränk nach dem Essen hinzufügen. Jeder Teil erhält zu diesem Zeitpunkt einen freien Platz; passt einer nicht, wird die Kombination nicht angeboten.\n- **Kosten.** Produkte und Anzahlungen und Arrangements sind kostenlose Erweiterungen.", "Beispiel": "Zu Ihrem High Tea bieten Sie das Getränkearrangement Champagner für € 12,50 pro Person an. Sie verknüpfen es als Zusatzprodukt mit der Art High Tea. Gäste wählen es im Widget dazu, und es steht bei der Reservierung im Memo.", "Passende Fragen": "- Wie verkaufe ich ein Getränkearrangement bei einer Reservierung?\n- Kann ich Gästen beim Reservieren etwas dazubuchen lassen?\n- Wie biete ich eine Kombination an, wie zuerst Bowling und danach Essen?\n- Wie erhöhe ich den Umsatz pro Reservierung mit Zusatzprodukten?", "Stichwörter": "Zusatzprodukte Reservierung, Upsell, Zusatzverkauf, Arrangement, Getränkearrangement, Kombination reservieren", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Produkten einer Reservierung einstellen?](../naslag/producten-bij-reserveringen.md), [Was können Sie bei Arrangements (Kombinationen) einstellen?](../naslag/arrangementen-combinaties.md)" }, "trefwoorden": [ "Zusatzprodukte Reservierung", "Upsell", "Zusatzverkauf", "Arrangement", "Getränkearrangement", "Kombination reservieren" ], "vragen": [ "Wie verkaufe ich ein Getränkearrangement bei einer Reservierung?", "Kann ich Gästen beim Reservieren etwas dazubuchen lassen?", "Wie biete ich eine Kombination an, wie zuerst Bowling und danach Essen?", "Wie erhöhe ich den Umsatz pro Reservierung mit Zusatzprodukten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-faq-meerdere-vestigingen", "type": 4, "titel": "Kann ich mehrere Filialen in Jimani verwalten, und was kostet das?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-mehrere-filialen-in-jimani-verwalten-und-was-kostet-das", "kernAntwoord": "Ja. Jede Filiale ist ein eigenes Geschäft in Jimani, mit eigenen Einstellungen, Tischen, Produkten, Reservierungen und Zahlen. Ist Ihr Konto mit mehr als einem Geschäft verknüpft, wechseln Sie mit dem Namen Ihres Geschäfts oben im Menü. Einstellungen und Berichte gelten pro Filiale.", "velden": { "Antwort": "Ja. Jede Filiale ist ein eigenes Geschäft in Jimani, mit eigenen Einstellungen, Tischen, Produkten, Reservierungen und Zahlen. Ist Ihr Konto mit mehr als einem Geschäft verknüpft, wechseln Sie mit dem Namen Ihres Geschäfts oben im Menü. Einstellungen und Berichte gelten pro Filiale.", "Erklärung": "- **Wechseln.** Klicken Sie im Menü auf den Namen Ihres Geschäfts. Haben Sie mehr als ein Geschäft, öffnet sich eine Liste Ihrer Geschäfte; wählen Sie das Geschäft und Sie gelangen zum Dashboard dieses Geschäfts. Haben Sie nur eines, öffnet sich nichts.\n- **Wer darf wechseln.** Nur zu Geschäften, mit denen Ihr Konto verknüpft ist. Ein anderes Geschäft können Sie nicht öffnen, indem Sie eine Nummer in der Adresse ändern.\n- **Getrennt.** Was Sie in der einen Filiale einstellen, gilt nicht in der anderen: Öffnungszeiten, Standorte, Tische, Reservierungsarten, Produkte, Rechte und Berichte gelten pro Geschäft.\n- **Eigenes Abonnement und eigene Funktionen.** Jedes Geschäft hat ein eigenes Abonnement und schaltet Erweiterungen selbst ein oder aus. Die Preise der kostenpflichtigen Funktionen gelten also pro Geschäft; die Übersicht steht im Artikel Welche Funktionen kosten Geld? bei Preise.\n- **Reservieren pro Filiale.** Jede Filiale hat ihr eigenes Reservierungs-Widget und ihre eigene Reservierungsliste.\n- **Ein Gast bei zwei Geschäften.** Hat derselbe Gast bei zwei Geschäften gebucht, sieht jedes Geschäft nur seine Besuche beim eigenen Geschäft. Löschen Sie seine Daten bei dem einen Geschäft, erhält dieses Geschäft einen leeren Gast, und die Daten beim anderen Geschäft bleiben bestehen.\n- **Kosten.** In der Preisliste der Funktionen steht kein gesonderter Preis für eine zusätzliche Filiale. Fragen Sie Jimani, was eine zusätzliche Filiale in Ihrer Situation kostet.", "Beispiel": "Sie haben ein Restaurant in Utrecht und eines in Leiden. Sie melden sich an und klicken oben im Menü auf den Namen. In der Liste wählen Sie Leiden. Sie sehen nun die Reservierungen und Tische von Leiden; die Daten von Utrecht bleiben dort.", "Passende Fragen": "- Kann ich zwei Restaurants in einem Konto verwalten?\n- Wie wechsle ich zwischen meinen Geschäften?\n- Sind Einstellungen und Zahlen pro Filiale getrennt?\n- Wie füge ich eine zusätzliche Filiale hinzu?", "Stichwörter": "mehrere Filialen, mehrere Standorte verwalten, zweites Restaurant, Geschäft wechseln, Kette, Filiale", "Verwandte Artikel": "[Wie richte ich Standorte, Tische und Kombinationstische ein?](locaties-tafels-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "mehrere Filialen", "mehrere Standorte verwalten", "zweites Restaurant", "Geschäft wechseln", "Kette", "Filiale" ], "vragen": [ "Kann ich zwei Restaurants in einem Konto verwalten?", "Wie wechsle ich zwischen meinen Geschäften?", "Sind Einstellungen und Zahlen pro Filiale getrennt?", "Wie füge ich eine zusätzliche Filiale hinzu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-reserveersoorten", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Reservierungsarten einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-reservierungsarten-einstellen/", "kernAntwoord": "Eine Reservierungsart ist das, wofür ein Gast reserviert, wie Abendessen, Aperitif oder High Tea. Unter Restaurant > Reservierungsarten legen Sie pro Art die Anzahl der Gäste, die Dauer, die Tische, die Fragen an den Gast und fest, ob eine Zahlung dazugehört.", "velden": { "Antwort": "Eine Reservierungsart ist das, wofür ein Gast reserviert, wie Abendessen, Aperitif oder High Tea. Unter Restaurant > Reservierungsarten legen Sie pro Art die Anzahl der Gäste, die Dauer, die Tische, die Fragen an den Gast und fest, ob eine Zahlung dazugehört.", "Wo finden Sie es": "Menü Restaurant > Registerkarte Reservierungsarten (`/Horeca`). Neue Art: Schaltfläche Hinzufügen > Reservierungsart. Bestehende Art: Klick auf die Zeile.", "Erklärung": "Das Fenster hat Blöcke für die Art selbst (Name, Beschreibung, Verfügbarkeit, Bild), Farbe, Anzahlen und Dauer, Einstellungen, Zahlung, Tische und Felder. Eine neue Art hat standardmäßig ein Minimum von 1 Gast, ein Maximum von 20 Gästen und eine Reservierungsdauer von 1 Stunde, und alle Tische sind bereits gewählt. Bei einer bestehenden Art stehen Aktiv und die Schaltfläche Löschen dabei. In der Übersicht können Sie nach Verfügbarkeit und Produkt suchen und filtern. Eine Art, die nicht aktiv ist, erhält das Label Inaktiv; eine Art, die von Ihrer Website kommt, das Label Von Ihrer Website. Was Sie bei Zahlung und Produkten einschalten, funktioniert nur, wenn die zugehörige Erweiterung eingeschaltet ist (Einstellungen > Erweiterungen > Reservieren).\n\n![Der Bildschirm Restaurant mit den Registerkarten Öffnungszeiten, Verfügbarkeit, Reservierungsarten, Produkte, Felder, Standorte und Tische und der Schaltfläche Hinzufügen](/kennisbank/beelden/reserveersoorten-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Der Name, den der Gast beim Reservieren sieht. Höchstens 50 Zeichen; der Zähler unter dem Feld zeigt, wie viele noch möglich sind. Bei mehreren Sprachen tragen Sie den Namen pro Sprache ein. | Immer. | - |\n| Maximale Zeichenzahl | Der Zähler bei einem Namensfeld: die Anzahl der Zeichen, die noch passen. | Zur Kontrolle beim Tippen. | Die Beschreibung hat eine eigene Grenze von 530 Zeichen. |\n| Beschreibung | Ein kurzer Text zur Art. Höchstens 530 Zeichen. | Wenn der Gast wissen muss, was er bucht, zum Beispiel was zum High Tea gehört. | - |\n| Verfügbarkeit | Verknüpft die Art mit einer Verfügbarkeit: dem Zeitfenster, in dem Gäste diese Art buchen können. Die Auswahlliste zeigt auch die Zeiten der Verfügbarkeit. Wählen Sie Keine (nicht online buchbar), wenn die Art nicht im Widget erscheinen soll. | Bei jeder Art, die Gäste online buchen können sollen. | Eine Art gehört zu einer Verfügbarkeit. Hing eine Art schon an mehreren Verfügbarkeiten, bleiben diese bestehen, bis Sie eine andere wählen. |\n| Bild | Ein Bild zur Art, höchstens 5 MB. Bei einer bestehenden Art können Sie es mit der Schaltfläche Löschen neben dem Bild entfernen. | Wenn Sie Arten im Widget mit einem Bild zeigen möchten. | Ein Bild für alle Sprachen. |\n| Farbe | Die Farbe, in der die Art in der Reservierungsübersicht und der Zeitleiste steht. | Um Arten auf einen Blick zu unterscheiden. | Nur intern sichtbar; der Gast sieht die Farbe nicht. |\n| Mindestanzahl an Gästen | Die kleinste Anzahl an Gästen pro Reservierung. Standard 1. | Bei einem Arrangement, das erst ab zum Beispiel 4 Personen möglich ist. | - |\n| Maximale Anzahl an Gästen | Die größte Anzahl an Gästen pro Reservierung. Standard 20. Über dieser Anzahl zeigt das Fenster Reservierung hinzufügen eine Warnung, außer bei einem Angebot. | Für Gruppen darüber arbeiten Sie mit einem Angebot. | - |\n| Reservierungsdauer | Die feste Dauer einer Reservierung, wählbar in 15-Minuten-Schritten. Jimani berechnet die Endzeit selbst; danach ist der Tisch wieder frei für eine neue Reservierung. Standard 1 Stunde. | Mittagessen eine Stunde, Abendessen drei Stunden. | - |\n| Manuelle Zeiten dürfen abweichen | Bei Ja darf ein Mitarbeiter im Dashboard eine Reservierung kürzer planen als die Reservierungsdauer, bis zur Minimalen Buchungszeit. Standard Nein. | Wenn Sie in der Zeitleiste oder auf dem Grundriss manchmal eine kürzere Reservierung setzen möchten. | Gäste im Widget buchen immer die volle Reservierungsdauer. |\n| Minimale Buchungszeit | Die kürzeste Dauer, die Sie manuell buchen dürfen: 15, 30 oder 45 Minuten. Standard 30 Minuten. Dieses Feld sehen Sie nur, wenn Manuelle Zeiten dürfen abweichen auf Ja steht. | Zusammen mit Manuelle Zeiten dürfen abweichen. | - |\n| Endzeit anzeigen | Bei Ja sieht der Gast auch, bis wann die Reservierung dauert, zum Beispiel auf der Bestätigung. Standard Nein. | Wenn Sie eine feste Zeit pro Reservierung haben und das mitteilen möchten. | - |\n| Mindestzeit bis zur Reservierung | Wie lange im Voraus ein Gast online reservieren muss, in Schritten von 15 Minuten, 1 bis 6 Tagen oder 1 bis 4 Wochen. Unter einem Tag zählt ab jetzt; ab einem Tag in ganzen Tagen. Standard kein Minimum. | Für einen High Tea, ein Barbecue oder eine Gruppenreservierung, für die die Küche einkaufen muss. | Mitarbeiter können im Dashboard und an der Kasse immer reservieren. |\n| Anfrage | Bei Ja ist eine Reservierung dieser Art noch nicht endgültig: Sie geht als Anfrage ein, und der Gast erhält gesonderte E-Mails. Setzen Sie die Anfrage auf bestätigt, erhält der Gast erst dann die Bestätigungs-E-Mail. | Bei Gruppenreservierungen oder wenn Sie sie sich zuerst ansehen möchten. | Diese Auswahl sehen Sie nur mit der Erweiterung Anfragen. Steht Anfragen in den Menüeinstellungen auf Nein, ist die Auswahl ausgegraut und bleibt Nein. Siehe den Artikel über Anfragen. |\n| Im Widget anzeigen | Bei Ja steht die Art im Reservierungs-Widget. Standard Ja für eine neue Art. | Stellen Sie auf Nein für Arten, die Sie nur selbst manuell buchen. | Diese Auswahl sehen Sie nur mit der Erweiterung Online-Reservierungen. |\n| Aktiv | Eine aktive Art ist sofort bei manueller Reservierung verwendbar. Nur bei einer bestehenden Art. | Schalten Sie aus, um eine Art vorübergehend auszublenden, ohne sie zu löschen. | - |\n| Produkte und Anzahlungen hinzufügen | Bei Ja können Sie mit der Art eine Zahlung, Transaktionskosten und Zusatzprodukte verknüpfen. Standard Nein. | Wenn der Gast beim Reservieren bezahlen muss oder etwas extra dazubestellen kann. | Nur mit der Erweiterung Produkte und Anzahlungen. |\n| Möchten Sie für diese Reservierung eine Zahlung erhalten? | Bei Ja bezahlt der Gast beim Reservieren, zum Beispiel eine Anzahlung oder einen festen Betrag pro Person. Danach wählen Sie das Produkt. | Um No-Shows zu begrenzen oder eine Gruppe vorab bezahlen zu lassen. | Das Online-Bezahlen durch den Gast läuft über Mollie. |\n| Wählen Sie das angelegte Produkt für diese Reservierung | Das Produkt bestimmt, was der Gast bezahlt. Neben dem Namen steht der Preis. Mit der Plus-Schaltfläche legen Sie sofort ein neues Produkt an. Wählen Sie Kein Produkt, um nichts zu verlangen. | Nach Ja bei der Zahlungsfrage. | Steht das Produkt nicht zur Auswahl, legen Sie es zuerst unter Produkte an (Registerkarte Produkte). |\n| Ist dies eine Anzahlung? | Bei Ja gilt das Produkt als Anzahlung: Der Betrag wird vollständig verrechnet, wenn der Gast ankommt. Bei Nein ist es ein fester Betrag, der bestehen bleibt. | Wählen Sie Ja, wenn der Gast später am Tisch den Rest bezahlt. | Siehe den Artikel über Anzahlungen. |\n| Möchten Sie Transaktionskosten berechnen? | Bei Ja bezahlt der Gast bei der Zahlung auch Transaktionskosten. Danach wählen Sie das Produkt mit den Kosten. | Wenn Sie die Zahlungskosten weitergeben möchten. | Nur mit der Erweiterung Transaktionskosten und nur sichtbar, wenn Sie eine Zahlung verlangen. |\n| Transaktionskosten | Das Transaktionskosten-Produkt, das zu dieser Art gehört, mit dem Preis daneben. Die Kosten kommen auf die Rechnung des Gastes. Wählen Sie Keine Transaktionskosten, um sie nicht zu berechnen. | Nach Ja bei der Frage zu Transaktionskosten. | Legen Sie das Produkt über Hinzufügen > Transaktionskosten an. |\n| Zusatzprodukte | Produkte, die der Gast bei dieser Art dazubestellen kann, wie ein Getränkearrangement. Sie können mehr als eines wählen; mit der Plus-Schaltfläche legen Sie eines an. | Für Zusatzverkauf bei einer Reservierung. | Nur nach Produkte und Anzahlungen hinzufügen auf Ja. Siehe den Artikel über Zusatzprodukte. |\n| Tische | Wählen Sie die Tische, auf die diese Art gesetzt wird. Ein Häkchen bei einem Standort wählt alle Tische dieses Standorts; Kombinationstische der gewählten Tische kommen von selbst mit. Bei einer neuen Art sind alle Tische bereits eingeschaltet. | Um zum Beispiel High Tea nur im Wintergarten zuzulassen. | Ein Tisch, der nicht gewählt ist, wird für diese Art nicht angeboten. |\n| Hauptgäste | Eine Gruppe von Tischen für Hauptgäste. Diese Tische sind nur manuell reservierbar, nie online. | Für Tische, die Sie für Stammgäste oder die Direktion freihalten. | Sie sehen dies nur, wenn mindestens ein Tisch als Hauptgast markiert ist. |\n| Neuen Tisch erstellen | Öffnet das Fenster Tisch, damit Sie einen Tisch hinzufügen, ohne dieses Fenster zu schließen. | Wenn der Tisch noch nicht existiert. | - |\n| Felder | Die Fragen, die der Gast beim Reservieren erhält. Sie ziehen die Felder in die gewünschte Reihenfolge, und mit der Plus-Schaltfläche legen Sie ein neues Feld an. | Für Diätwünsche, Anlass oder andere Fragen. | Ein Feld für Angebote erhält in der Liste den Zusatz (Angebot). Siehe den Referenzartikel über Felder. |\n| Reservierungsarten | Die Erklärung über der Übersicht: Hier legen Sie alle Reservierungsmöglichkeiten an und verknüpfen Produkte und zusätzliche Felder. | Wenn Sie einen Überblick darüber möchten, was Gäste buchen können. | Ausgeschaltete Arten bleiben stehen, mit dem Label Inaktiv. |", "Passende Fragen": "- Was ist eine Reservierungsart?\n- Wie stelle ich die Dauer einer Reservierung ein?\n- Wie bestimme ich, auf welchen Tischen eine Reservierungsart gebucht werden darf?\n- Wie blende ich eine Reservierungsart im Widget aus?", "Stichwörter": "Reservierungsart, Art der Reservierung, Abendessen Mittagessen High Tea, Reservierungsdauer, Mindestanzahl Gäste, Anzahlung Reservierung, Anfrage, im Widget anzeigen", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Verfügbarkeit einstellen?](beschikbaarheid.md), [Was können Sie bei Feldern einstellen?](velden.md), [Wie verlange ich bei einer Reservierung eine Anzahlung?](../faq/aanbetaling-bij-reservering.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierungsart", "Art der Reservierung", "Abendessen Mittagessen High Tea", "Reservierungsdauer", "Mindestanzahl Gäste", "Anzahlung Reservierung", "Anfrage", "im Widget anzeigen" ], "vragen": [ "Was ist eine Reservierungsart?", "Wie stelle ich die Dauer einer Reservierung ein?", "Wie bestimme ich, auf welchen Tischen eine Reservierungsart gebucht werden darf?", "Wie blende ich eine Reservierungsart im Widget aus?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-beschikbaarheid", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Verfügbarkeit einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-verfugbarkeit-einstellen/", "kernAntwoord": "Eine Verfügbarkeit ist ein festes Zeitfenster an bestimmten Tagen, in dem Gäste eine Reservierungsart buchen können, zum Beispiel Abendessen von 16:30 bis 21:30. Sie stellen es unter Restaurant > Verfügbarkeit ein.", "velden": { "Antwort": "Eine Verfügbarkeit ist ein festes Zeitfenster an bestimmten Tagen, in dem Gäste eine Reservierungsart buchen können, zum Beispiel Abendessen von 16:30 bis 21:30. Sie stellen es unter Restaurant > Verfügbarkeit ein.", "Wo finden Sie es": "Menü Restaurant > Registerkarte Verfügbarkeit (`/Horeca`). Neue: Schaltfläche Hinzufügen > Verfügbarkeit. Bestehende: Klick auf die Zeile.", "Erklärung": "Eine Verfügbarkeit bestimmt, wann eine Reservierungsart online buchbar ist. Der Gast sieht nur Zeiten, die in ein Zeitfenster einer aktiven und sichtbaren Verfügbarkeit fallen, an einem Datum, das Sie angehakt haben, und innerhalb der Öffnungszeiten dieses Tages. Manuelles Reservieren durch Mitarbeiter bleibt immer möglich. Eine Verfügbarkeit kann bis zu fünf Zeitfenster haben, zum Beispiel Mittagessen und Abendessen. Bei Zeitfenster 1 fügen Sie mit Zeitfenster hinzufügen ein Zeitfenster hinzu (anschließend an das vorherige); ab Zeitfenster 2 entfernen Sie ein Zeitfenster mit dem Papierkorb. Die Zeiten im Widget folgen dem Zeitintervall zwischen Reservierungen aus den Reservierungseinstellungen. Außerdem können Sie eine Verfügbarkeit als zusätzliche Auswahl verwenden: Setzen Sie zum Beispiel unter die Art Abendessen die Verfügbarkeiten À la carte, Buffet und Barbecue, dann wählt der Gast beim Reservieren eine davon.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Der Name der Verfügbarkeit, höchstens 20 Zeichen. Der Name ist im Widget und bei manueller Reservierung nicht sichtbar; er ist nur für Sie. | Wählen Sie einen deutlichen Namen, wie Mittagessen oder Abendessen. | Bei mehreren Sprachen tragen Sie den Namen pro Sprache ein. |\n| Maximale Zeichenzahl | Der Zähler unter dem Namensfeld: wie viele Zeichen noch passen (höchstens 20). | Beim Tippen. | - |\n| Beschreibung | Eine interne Erläuterung zur Verfügbarkeit. Im Widget und bei manueller Reservierung nicht sichtbar. | Für Ihre eigenen Notizen. | - |\n| Farbe | Die Farbe in der Reservierungsübersicht. | Um Verfügbarkeiten zu unterscheiden. | Nur intern sichtbar. |\n| Im Widget anzeigen | Bei Ja steht die Verfügbarkeit, mit den zugehörigen Reservierungsarten, im Widget. Standard Ja für eine neue Verfügbarkeit. | Stellen Sie auf Nein für eine Verfügbarkeit, die Sie nur selbst verwenden. | Diese Auswahl sehen Sie nur mit der Erweiterung Online-Reservierungen. Eine Verfügbarkeit, die nicht sichtbar ist, liefert keine Online-Zeiten. |\n| Aktiv | Eine aktive Verfügbarkeit ist sofort bei manueller Reservierung verwendbar. Nur bei einer bestehenden Verfügbarkeit. | Schalten Sie aus, um sie vorübergehend zu stoppen, ohne sie zu löschen. | Eine gelöschte Verfügbarkeit können Sie wieder aktivieren: Jimani fragt dann, ob Sie sie zurücksetzen möchten. |\n| Gästegruppen (Widget-Felder) | Pro Gästegruppe (zum Beispiel Erwachsene, Kinder, Kleinkinder) wählen Sie Ja oder Nein. Sie können bis zu fünf Gästegruppen einstellen. Gästegruppe 1 steht standardmäßig auf Ja. Haben Sie mehr als eine Gruppe aktiv und schalten Sie dies ein, wird die Verfügbarkeit nur angezeigt, wenn bei allen aktiven Gruppen Gäste ausgewählt sind. | Wenn Sie Anzahlen pro Gästeart abfragen, zum Beispiel für einen Kindergeburtstag. | Sie müssen mindestens eine Gruppe einschalten, sonst folgt die Meldung Wählen Sie ein Feld. Die Namen der Gruppen vergeben Sie unter Menü und Einstellungen (Menüeinstellungen verwalten, Block Gästegruppen). |\n| Gästegruppe | Der Name einer Gästegruppe, wie Sie ihn in den Menüeinstellungen vergeben haben. Der Block Gästegruppen steht unter Menü und Einstellungen und erlaubt bis zu fünf Gästegruppen. | Einmalig einstellen; danach wählen Sie pro Verfügbarkeit, welche Gruppen mitmachen. | Gästegruppe 1 kann nicht aus sein. |\n| Reservierungsart | Die Reservierungsarten, die in diese Verfügbarkeit fallen. Sie können mehr als eine wählen, und mit Alles auswählen wählen Sie alle. Mit der Plus-Schaltfläche legen Sie sofort eine neue Art an. | Nach dem Anlegen Ihrer Arten. | Eine Reservierungsart gehört zu einer Verfügbarkeit. |\n| Datum | Der Kalender, in dem Sie anhaken, an welchen Tagen die Verfügbarkeit gilt. Sie wählen einzelne Tage, Wochen oder Monate, indem Sie darauf klicken, und blättern mit den Pfeilen zu anderen Jahren. | Immer; ohne Tag gilt die Verfügbarkeit nirgends. | Beim Speichern ohne Datum folgt die Meldung Wählen Sie ein Datum. |\n| Zeitfenster | Ein Block mit Verfügbar ab und Verfügbar bis. Sie können höchstens fünf Zeitfenster verwenden. Zeitfenster 1 hat die Schaltfläche Zeitfenster hinzufügen, Zeitfenster 2 bis 5 haben die Schaltfläche Zeitfenster entfernen. | Für einen Tag mit zwei Zeitpunkten, wie Mittagessen und Abendessen. | Zeitfenster dürfen sich nicht überlappen. |\n| Verfügbar ab | Die Startzeit des Zeitfensters. Ein Gast kann ab dieser Zeit eine Zeit wählen. | Zum Beispiel 16:30 für das Abendessen. | Sowohl Verfügbar ab als auch Verfügbar bis muss ausgefüllt sein. |\n| Verfügbar bis | Die Endzeit des Zeitfensters: die letzte Zeit, die ein Gast noch als Beginn wählen kann. | Zum Beispiel 21:30 für das Abendessen. | Muss später sein als Verfügbar ab. Die Reservierungsdauer kommt noch dazu. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Wählen Sie ein Feld | Es ist keine Gästegruppe (Widget-Feld) auf Ja gesetzt. | Setzen Sie mindestens Gästegruppe 1 auf Ja. |\n| Wählen Sie ein Datum | Im Kalender ist kein Datum gewählt. | Haken Sie die Tage an, an denen die Verfügbarkeit gilt. |\n| Zeitfenster {0} und Zeitfenster {1} überschneiden sich. Wählen Sie Zeiten, die sich nicht überlappen. | Zwei Zeitfenster überlappen sich. | Passen Sie die Zeiten an. |\n| Tragen Sie bei Zeitfenster {0} sowohl Verfügbar ab als auch Verfügbar bis ein. | Ein Zeitfenster ist nur halb ausgefüllt. | Tragen Sie beide Zeiten ein oder entfernen Sie das Zeitfenster. |\n| Bei Zeitfenster {0} muss Verfügbar bis später sein als Verfügbar ab. | Die Endzeit liegt vor oder auf der Startzeit. | Setzen Sie die Endzeit später. |\n| An diesem Tag ist keine freie Stunde mehr für ein zusätzliches Zeitfenster vorhanden. | Es passt kein zusätzliches Zeitfenster mehr im Anschluss an das letzte Zeitfenster. | Passen Sie die bestehenden Zeitfenster an. |", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich ein, zu welchen Zeiten Gäste für Abendessen oder Mittagessen reservieren können?\n- Was ist eine Verfügbarkeit bei Restaurant?\n- Wie lasse ich nur bestimmte Tage für eine Reservierungsart buchbar sein?\n- Wo stelle ich die Zeiten ein, die im Widget erscheinen?", "Stichwörter": "Verfügbarkeit, Zeitfenster, Abendessen Mittagessen Zeiten, Online-Reservierung Zeiten, Gästegruppe, Erwachsene Kinder, Zeiten im Widget", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Reservierungsarten einstellen?](reserveersoorten.md), [Warum sehe ich keine Zeiten im Reservierungs-Widget?](../faq/geen-tijden-in-de-widget.md)" }, "trefwoorden": [ "Verfügbarkeit", "Zeitfenster", "Abendessen Mittagessen Zeiten", "Online-Reservierung Zeiten", "Gästegruppe", "Erwachsene Kinder", "Zeiten im Widget" ], "vragen": [ "Wie stelle ich ein, zu welchen Zeiten Gäste für Abendessen oder Mittagessen reservieren können?", "Was ist eine Verfügbarkeit bei Restaurant?", "Wie lasse ich nur bestimmte Tage für eine Reservierungsart buchbar sein?", "Wo stelle ich die Zeiten ein, die im Widget erscheinen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-producten-bij-reserveringen", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Produkten einer Reservierung einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-produkten-einer-reservierung-einstellen/", "kernAntwoord": "Produkte bei einer Reservierung sind das, was der Gast dazubezahlt oder dazubestellt: eine Anzahlung, ein Zusatzprodukt oder Transaktionskosten. Sie verwalten sie unter Restaurant > Produkte, oder Sie legen sie aus dem Fenster Reservierungsart an.", "velden": { "Antwort": "Produkte bei einer Reservierung sind das, was der Gast dazubezahlt oder dazubestellt: eine Anzahlung, ein Zusatzprodukt oder Transaktionskosten. Sie verwalten sie unter Restaurant > Produkte, oder Sie legen sie aus dem Fenster Reservierungsart an.", "Wo finden Sie es": "Menü Restaurant > Registerkarte Produkte (`/Horeca`). Neu: Schaltfläche Hinzufügen > Produkte, oder Hinzufügen > Transaktionskosten. Die Registerkarte Produkte erscheint nur, wenn die Erweiterung Produkte und Anzahlungen eingeschaltet ist (Einstellungen > Erweiterungen > Reservieren).", "Erklärung": "Die Registerkarte Produkte zeigt die Kassenprodukte in der Kategorie Gastronomie. Was Sie dort ändern, ändert sich auch an der Kasse, und umgekehrt; ein Produkt legen Sie im Produktfenster der Kasse an. Darunter stehen die Transaktionskosten mit ihrem eigenen Fenster. In diesem Fenster Produkt wählen Sie den Produkttyp: ein Produkt mit einem Preis pro Person, ein Zusatzprodukt mit einem Preis oder Transaktionskosten. Sie können nach Namen suchen und nach Reservierungsart filtern. Ein Produkt, das nicht aktiv ist, erhält in der Übersicht eine Inaktiv-Markierung. Das Online-Bezahlen durch den Gast läuft über Mollie.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Produkt | Das Fenster Produkt hat die Blöcke Produkt (Typ), Name und Beschreibung, Bild und Preis und Sichtbarkeit. Jeder Block hat oben eine kurze Erklärung. | Beim Anlegen oder Ändern. | Wählen Sie den Typ, bevor Sie den Rest ausfüllen: Der Typ bestimmt, welche Felder Sie sehen. |\n| Name | Der Name des Produkts. Er ist bei manueller Reservierung und im Widget sichtbar. Höchstens 50 Zeichen. | Immer. | Bei mehreren Sprachen tragen Sie den Namen pro Sprache ein. |\n| Maximale Zeichenzahl | Der Zähler beim Namen: die Anzahl der Zeichen, die noch passen. | Beim Tippen. | - |\n| Beschreibung | Der Text unter dem Namen. Bei Transaktionskosten heißt dieses Feld ebenfalls Beschreibung. | Wenn der Gast wissen muss, was das Produkt ist. | - |\n| Bild | Ein Bild im Seitenverhältnis 4:3, höchstens 5 MB. Nicht bei Transaktionskosten. | Für Zusatzprodukte im Widget. | - |\n| Preis | Der Preis inkl. MwSt. Bei einem Produkt mit Preisen pro Person gibt es ein Preisfeld pro Gästegruppe, deren Namen Sie festgelegt haben. Ein Zusatzprodukt hat einen Preis. Bei Transaktionskosten ist es der Preis pro Reservierung, und er muss höher als null sein. | Immer. | Geben Sie den Preis immer inkl. MwSt. ein. |\n| MwSt.-Gruppe | Die MwSt.-Gruppe des Produkts. Die Auswahlliste zeigt den Namen der Gruppe mit dem MwSt.-Satz. Die Gruppe ist Pflicht. Auf dem Bildschirm steht: „MwSt.-Gruppe auswählen“ „Wählen Sie die MwSt.-Gruppe“ | Immer; wählen Sie die Gruppe, die zum Produkt passt. | Die MwSt.-Sätze verwalten Sie unter Einstellungen > Kasse und Produkte > MwSt.-Gruppe. |\n| MwSt. | Der MwSt.-Satz, der zur gewählten MwSt.-Gruppe gehört. Der Betrag im Preisfeld enthält diesen Satz. | Zur Kontrolle. | - |\n| Listenansicht | Bei Ja stehen die Produkte, die bei der Reservierung bestellt wurden, im Memofeld der Reservierungsübersicht. | Wenn Sie schnell sehen möchten, ob ein Gast ein bestimmtes Produkt bestellt hat. | Nur bei einem Zusatzprodukt. |\n| Im Widget anzeigen | Bei Ja steht das Produkt im Reservierungs-Widget, und der Gast kann es beim Reservieren wählen. Bei Nein sieht der Gast es nicht. | Stellen Sie auf Nein für Produkte, die Sie nur selbst bei einer Reservierung setzen. | Nur bei einem Zusatzprodukt, und nur mit der Erweiterung Online-Reservierungen. |\n| Aktiv | Ein Produkt, das nicht aktiv ist, können Sie nicht mehr wählen, aber es bleibt bestehen. Nur bei einem bestehenden Produkt. | Um ein Produkt vorübergehend zu stoppen. | Ein gelöschtes Produkt können Sie wieder aktivieren. |", "Passende Fragen": "- Was ist ein Produkt bei einer Reservierung?\n- Wie stelle ich Transaktionskosten für eine Reservierung ein?\n- Kann ich bei einer Reservierung einen Preis pro Person einstellen?\n- Wo verwalte ich Produkte für Anzahlungen?", "Stichwörter": "Produkt Reservierung, Zusatzprodukt, Transaktionskosten, Anzahlungsprodukt, Preis pro Person, MwSt. Reservierung, Zusatzverkauf", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Reservierungsarten einstellen?](reserveersoorten.md), [Wie verlange ich bei einer Reservierung eine Anzahlung?](../faq/aanbetaling-bij-reservering.md)" }, "trefwoorden": [ "Produkt Reservierung", "Zusatzprodukt", "Transaktionskosten", "Anzahlungsprodukt", "Preis pro Person", "MwSt. Reservierung", "Zusatzverkauf" ], "vragen": [ "Was ist ein Produkt bei einer Reservierung?", "Wie stelle ich Transaktionskosten für eine Reservierung ein?", "Kann ich bei einer Reservierung einen Preis pro Person einstellen?", "Wo verwalte ich Produkte für Anzahlungen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-velden", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Feldern einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-feldern-einstellen/", "kernAntwoord": "Felder sind die eigenen Fragen, die ein Gast beim Reservieren erhält, wie Diätwünsche oder der Anlass. Sie legen sie unter Restaurant > Felder an und verknüpfen sie mit einer oder mehreren Reservierungsarten.", "velden": { "Antwort": "Felder sind die eigenen Fragen, die ein Gast beim Reservieren erhält, wie Diätwünsche oder der Anlass. Sie legen sie unter Restaurant > Felder an und verknüpfen sie mit einer oder mehreren Reservierungsarten.", "Wo finden Sie es": "Menü Restaurant > Registerkarte Felder (`/Horeca`). Neu: Schaltfläche Hinzufügen > Felder. Bestehendes Feld: Klick auf die Zeile.", "Erklärung": "Bei einem Feld wählen Sie zuerst, bei welchen Reservierungsarten es abgefragt wird (Kacheln), danach die Feldart, den Namen und die Beschreibung, und danach die Einstellungen. Die Fragen erscheinen im letzten Schritt der Reservierung, Gästedaten und Informationen. Sie können so viele Felder hinzufügen, wie Sie möchten. Die Feldart wählen Sie bei einem neuen Feld; bei einem bestehenden Feld steht sie fest. Arten: Textfeld, Textfeld groß, Zeitfenster, Datum, Kontrollkästchen, Auswahlfeld Mehrfachauswahl, Optionsfeld, Nummernfeld, Telefon, Auswahlliste, Label, Link und Allgemeine Geschäftsbedingungen. Bei einer Auswahlliste, einem Optionsfeld und einem Auswahlfeld Mehrfachauswahl tragen Sie die Auswahlmöglichkeiten bei Optionen ein, eine Option pro Zeile; setzen Sie XXX hinter eine Zeile, ist diese Option vorab ausgewählt. Bei Link tragen Sie den Link zur Website ein (beginnend mit https://www) und einen Linktitel; bei Allgemeine Geschäftsbedingungen den Link und den Text, den der Gast akzeptiert.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Typ | Die Feldart: welche Art von Antwort Sie verlangen, ein Text, eine Auswahl, ein Datum oder eine Zeit. Bei einem bestehenden Feld können Sie die Art nicht mehr ändern. | Beim Anlegen eines Feldes. | Wählen Sie sorgfältig: Umstellen geht nicht, legen Sie sonst ein neues Feld an. |\n| Name | Der Name des Feldes, höchstens 50 Zeichen. Das ist der Text, den der Gast sieht, wenn Feldnamen anzeigen auf Ja steht. | Immer. | Bei mehreren Sprachen tragen Sie den Namen pro Sprache ein. |\n| Maximale Zeichenzahl | Der Zähler beim Namen: die Anzahl der Zeichen, die noch passen. | Beim Tippen. | - |\n| Optionen | Die Auswahlmöglichkeiten einer Auswahlliste, eines Optionsfeldes oder eines Auswahlfeldes Mehrfachauswahl. Jede Zeile ist eine Option. Bei Link steht hier der Linktitel und bei Allgemeine Geschäftsbedingungen der Link zu den Bedingungen. | Nur bei den Arten mit Auswahlmöglichkeiten oder einem Link; bei anderen Arten fehlt das Feld. | Steht XXX hinter einer Zeile, ist diese Option vorab ausgewählt. |\n| Label | Der Tag des Feldes, standardmäßig {Name in Kleinbuchstaben}. In einer E-Mail-Vorlage ersetzt Jimani den Tag durch die Antwort des Gastes. | Wenn Sie die Antwort in einer E-Mail wiedersehen möchten. | Ein Tag ist Pflicht. |\n| Pflichtfeld | Bei Ja muss der Gast das Feld ausfüllen, um die Reservierung abschließen zu können. Standard Nein. | Für Daten, die Sie wirklich brauchen, wie eine Telefonnummer für eine Gruppe. | - |\n| Feldnamen anzeigen | Bei Ja steht der Name des Feldes über dem Eingabefeld. Bei Nein sieht der Gast das Feld ohne Namen. | Stellen Sie auf Nein, wenn die Beschreibung schon deutlich genug ist. | - |\n| Listenansicht | Bei Ja steht die Antwort im Memo der Reservierungsübersicht. | Wenn Sie eine Antwort, wie eine Allergie, sofort in der Liste sehen möchten. | Stellen Sie Bei manueller Reservierung anzeigen auf Nein, schaltet sich Listenansicht aus. |\n| Bei manueller Reservierung anzeigen | Bei Ja steht das Feld auch in den Fenstern für manuelle Reservierung. Praktisch für Fragebögen bei einer Gruppenreservierung, zum Beispiel für eine Hochzeit: Sie füllen alle Fragen gemeinsam mit dem Gast aus. | Für Felder, die Sie auch selbst ausfüllen möchten. | - |\n| Im Widget anzeigen | Bei Ja sieht der Gast das Feld beim Reservieren über das Widget. | Stellen Sie auf Nein für Felder, die nur Sie ausfüllen. | Diese Auswahl sehen Sie nur mit der Erweiterung Online-Reservierungen. |\n| Nur im Angebotsmodus anzeigen | Bei Ja steht das Feld nur bei Angeboten. Bei normalen Reservierungen ist das Feld ausgeblendet. | Für Fragen, die nur zu Gruppenangeboten gehören. | Nur mit der Erweiterung Angebote. Im Fenster Reservierungsart steht ein solches Feld mit (Angebot) hinter dem Namen. |\n| Möchten Sie dieses Feld dynamisch machen? | Bei Ja wird dieses Feld nur angezeigt, wenn der Gast bei einem anderen Feld eine bestimmte Auswahl getroffen hat. So erscheint die Frage erst, wenn eine frühere Frage eine Antwort hat. | Zum Beispiel die Frage nach der Diät erst anzeigen, wenn der Gast bei der Frage nach Allergien Ja sagt. | Nur mit der Erweiterung Dynamische Reservierungsfelder. |\n| Welches Feld ist das Hauptfeld? | Das Feld, dessen Antwort bestimmt, ob dieses Feld angezeigt wird. | Nach Ja bei dynamisch. | Wählen Sie ein Feld mit Auswahlmöglichkeiten. |\n| Wählen Sie den Wert | Der Wert des Hauptfeldes, bei dem dieses Feld erscheint. Sie wählen aus den Optionen des Hauptfeldes. | Nach der Wahl des Hauptfeldes. | - |\n| Aktiv | Ein Feld, das nicht aktiv ist, wird nicht abgefragt, bleibt aber mit seinen Antworten bestehen. Nur bei einem bestehenden Feld. | Um ein Feld vorübergehend zu stoppen. | - |", "Passende Fragen": "- Wie füge ich dem Reservierungsformular eine eigene Frage hinzu?\n- Kann ich dem Gast eine Auswahlliste als Frage stellen?\n- Wie mache ich eine Frage beim Reservieren zur Pflicht?\n- Kann ich die Antwort des Gastes in der E-Mail erscheinen lassen?", "Stichwörter": "eigene Felder reservieren, zusätzliche Frage Reservierung, Diätwünsche, Auswahlliste, Pflichtfeld, dynamisches Feld, Tag in E-Mail", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Reservierungsarten einstellen?](reserveersoorten.md)" }, "trefwoorden": [ "eigene Felder reservieren", "zusätzliche Frage Reservierung", "Diätwünsche", "Auswahlliste", "Pflichtfeld", "dynamisches Feld", "Tag in E-Mail" ], "vragen": [ "Wie füge ich dem Reservierungsformular eine eigene Frage hinzu?", "Kann ich dem Gast eine Auswahlliste als Frage stellen?", "Wie mache ich eine Frage beim Reservieren zur Pflicht?", "Kann ich die Antwort des Gastes in der E-Mail erscheinen lassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-locaties-en-tafels", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Standorten und Tischen einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-standorten-und-tischen-einstellen/", "kernAntwoord": "Ein Standort ist ein Teil des Geschäfts, in dem Tische stehen, wie die Terrasse oder der Wintergarten. Unter Restaurant > Standorte und Restaurant > Tische legen Sie fest, welche Standorte und Tische Sie haben und wie viele Gäste dort Platz haben.", "velden": { "Antwort": "Ein Standort ist ein Teil des Geschäfts, in dem Tische stehen, wie die Terrasse oder der Wintergarten. Unter Restaurant > Standorte und Restaurant > Tische legen Sie fest, welche Standorte und Tische Sie haben und wie viele Gäste dort Platz haben.", "Wo finden Sie es": "Menü Restaurant > Registerkarten Standorte und Tische (`/Horeca`). Neu: Schaltfläche Hinzufügen > Standort, Hinzufügen > Tische, oder im Fenster Reservierungsart die Schaltfläche Neuen Tisch erstellen.", "Erklärung": "Legen Sie zuerst Ihre Standorte an und danach Ihre Tische. Ein Tisch gehört zu einem Standort. In der Übersicht Tische sehen Sie oben die Anzahl der Aktiven Tische und Aktiven Sitzplätze. In der Liste können Sie einiges sofort anpassen: Ein Klick auf die Anzahl der Sitzplätze öffnet eine Eingabe mit Minus und Plus, ein Klick auf das Bild lässt Sie mit den Pfeilen ein anderes wählen und ein Klick auf den Standort wechselt zum nächsten Standort. Möchten Sie mehrere Tische gleichzeitig ändern oder löschen, wählen Sie den Stift (Ändern). Sie können dann die Tischnummer, die Sitzplätze und Hauptgast anpassen und Tische zum Löschen mit Tische löschen anhaken. Speichern sichert alles; Abbrechen setzt alles so zurück, wie es war. Die Schaltfläche Ändern bei einem Tisch öffnet das Fenster Tisch mit allen Daten. Mehrere Tische gleichzeitig legen Sie mit Hinzufügen > Tische an: Sie wählen den Standort, die Anzahl der Tische (1 bis 50) und tragen danach pro Tisch die Nummer und die Anzahl der Sitzplätze ein. Einen Standort mit Tischen können Sie nicht ausschalten; schalten Sie zuerst die Tische aus oder verschieben Sie sie.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Standort | Bei einem Tisch: der Standort, an dem der Tisch steht. Bei Standorte ist dies der Name des Standorts selbst, höchstens 50 Zeichen und nur intern sichtbar. | Bei jedem Tisch. | Ein Tisch gehört zu einem Standort. |\n| Maximale Zeichenzahl | Der Zähler beim Namen des Standorts: wie viele Zeichen noch passen. | Beim Tippen. | - |\n| Maximale Anzahl an Gästen | Wie viele Gäste an diesem Standort Platz haben, von 1 bis 1000. | Bei jedem Standort. | In der Liste heißt diese Spalte Maximale Personenzahl. |\n| Außenstandort | Markiert den Standort als Außenstandort, zum Beispiel eine Terrasse. Standard Nein. Die Markierung steht auch als Häkchen in der Liste der Standorte. | Für Terrasse oder Garten. | - |\n| Aktiv | Ein Standort oder Tisch ist nur reservierbar, wenn er aktiv ist. Bei einem Standort gilt das auch für die zugehörigen Tische. Nur bei einem bestehenden Standort oder Tisch; bei mehreren Tischen gleichzeitig steht Aktiv standardmäßig an. | Schalten Sie aus, um einen Standort oder Tisch vorübergehend nicht zu verwenden. | Einen Standort mit verknüpften Tischen können Sie nicht ausschalten. Siehe die Meldung unten. |\n| Tischnummer | Die Nummer des Tisches. Das Feld akzeptiert nur Ziffern (höchstens 10 Ziffern) und hat eine Minus- und Plus-Schaltfläche. Die Nummer steht an der Kasse und auf dem Grundriss. | Bei jedem Tisch. | Das Beispiel im Feld spricht von einem Namen; Sie können nur eine Zahl eintragen. |\n| Sitzplätze | Die Anzahl der Sitzplätze des Tisches, von 1 bis 1000. Standard 1 für einen neuen Tisch. Auf dem Bildschirm steht: „Wie viele Sitzplätze hat dieser Tisch?“ | Bei jedem Tisch. | Jimani verwendet die Anzahl, um bei einer Reservierung einen passenden Tisch zu wählen. |\n| Anzahl Sitzplätze | Dasselbe wie Sitzplätze, aber pro Tisch beim Anlegen mehrerer Tische gleichzeitig. In der Liste heißt die Spalte ebenfalls Anzahl Sitzplätze. | Bei Hinzufügen > Tische. | Mindestens 1 pro Tisch; sonst folgt eine Meldung. |\n| Anzahl Tische | Wie viele Tische Sie gleichzeitig am selben Standort anlegen, von 1 bis 50. | Wenn Sie einen neuen Raum einrichten. | - |\n| Kann über das Widget reserviert werden | Bei Ja kann der Tisch über das Reservierungs-Widget reserviert werden; bei Nein ist er online nicht sichtbar. Standard Ja für neue Tische. In der Liste Tische steht dieselbe Auswahl als Spalte. | Stellen Sie auf Nein für Tische, die Sie nur selbst vergeben. | Nur mit der Erweiterung Online-Reservierungen zu sehen. |\n| Hauptgast | Eine Spalte in der Liste Tische mit Ja oder Nein. Ein Hauptgast-Tisch ist ein gesonderter Tisch für einen Gast, den Sie getrennt setzen möchten, wie einen Stammgast. Gäste können ihn nicht online reservieren, auch nicht als Teil eines Kombinationstisches; über das Dashboard und die Kasse geht es aber. Auf dem Grundriss erhält der Tisch eine kleine Krone, und an der Kasse steht der Tisch hinter der Schaltfläche Hauptgäste anzeigen. | Für Tische, die Sie für Stammgäste oder die Direktion freihalten. | Im Fenster Reservierungsart stehen diese Tische gesammelt unter Hauptgäste. Die Erklärungsschaltfläche (i) bei der Spalte gibt diese Erklärung. |\n| Lageplan-Bild | Das Bild, das der Tisch auf dem Grundriss erhält. Sie blättern mit den Pfeilen durch die verfügbaren Bilder. | Für einen wiedererkennbaren Grundriss. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Dieser Standort kann nicht ausgeschaltet werden, weil Tische mit ihm verknüpft sind. | Sie haben einen Standort auf nicht aktiv gesetzt, obwohl noch Tische mit ihm verknüpft sind. | Schalten Sie zuerst die Tische aus oder verknüpfen Sie sie mit einem anderen Standort und versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Was ist ein Standort bei Restaurant?\n- Wie füge ich viele Tische auf einmal hinzu?\n- Wie viele Sitzplätze kann ich pro Tisch einstellen?\n- Was ist ein Hauptgast bei einem Tisch?", "Stichwörter": "Tische hinzufügen, Standort Terrasse, Sitzplätze, Tischnummer, Hauptgast Tisch, mehrere Tische gleichzeitig, Grundriss Tisch", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Kombinationstischen einstellen?](combinatietafels.md), [Wie richte ich Standorte, Tische und Kombinationstische ein?](../faq/locaties-tafels-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Tische hinzufügen", "Standort Terrasse", "Sitzplätze", "Tischnummer", "Hauptgast Tisch", "mehrere Tische gleichzeitig", "Grundriss Tisch" ], "vragen": [ "Was ist ein Standort bei Restaurant?", "Wie füge ich viele Tische auf einmal hinzu?", "Wie viele Sitzplätze kann ich pro Tisch einstellen?", "Was ist ein Hauptgast bei einem Tisch?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-combinatietafels", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Kombinationstischen einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-kombinationstischen-einstellen/", "kernAntwoord": "Ein Kombinationstisch sind zwei oder mehr Tische, die zusammen als ein großer Tisch reservierbar sind, zum Beispiel Tisch 5 und 6 für eine Gruppe. Sie legen sie unter Restaurant > Kombinationstische an.", "velden": { "Antwort": "Ein Kombinationstisch sind zwei oder mehr Tische, die zusammen als ein großer Tisch reservierbar sind, zum Beispiel Tisch 5 und 6 für eine Gruppe. Sie legen sie unter Restaurant > Kombinationstische an.", "Wo finden Sie es": "Menü Restaurant > Registerkarte Kombinationstische (`/Horeca`). Neu: Schaltfläche Hinzufügen > Kombinationstische. Die Registerkarte erscheint nur, wenn die Erweiterung Tische zusammenlegen eingeschaltet ist (Einstellungen > Erweiterungen > Restaurant und Küche).", "Erklärung": "Sie geben der Kombination einen Namen, wählen, welche Tische dazugehören (mindestens zwei), und prüfen die Gesamtzahl der Sitzplätze. Die Tische, die Sie wählen, bleiben auch einzeln nutzbar. Im Fenster Reservierungsart gehen Kombinationstische von selbst mit den Tischen mit, die Sie dort wählen. Im Widget bietet Jimani eine Kombination erst an, wenn kein einzelner Tisch mehr frei ist. Tische, die als Hauptgast markiert sind, können online nicht in einer Kombination angeboten werden.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Der Name oder die Nummer der Kombination, wie Tisch 5 und 6. Höchstens 50 Zeichen. | Immer. | - |\n| Maximale Zeichenzahl | Der Zähler unter dem Namen: wie viele Zeichen noch passen. | Beim Tippen. | - |\n| Sitzplätze | Die Anzahl der Sitzplätze der Kombination zusammen. Mindestens 2. Die Liste zeigt dies als Anzahl Sitzplätze. | Nachdem Sie die Tische gewählt haben. | Jimani trägt die Summe der gewählten Tische von selbst ein. Sie können sie anpassen, zum Beispiel wenn zwei Tische zusammen weniger Plätze haben. |\n| Tische | Die Kacheln mit den Tischen, die zusammen die Kombination bilden. Tische stehen gruppiert nach Standort, Hauptgast-Tische gesondert. | Wählen Sie mindestens zwei Tische. | Ohne zwei Tische folgt die Meldung Wählen Sie mindestens zwei Tische. |\n| Online reservierbar | Bei Ja können Gäste die Kombination online buchen. Standard Ja für eine neue Kombination. Auf dem Bildschirm steht: „Gäste können diese Kombination online buchen“ | Stellen Sie auf Nein für Kombinationen, die Sie nur selbst zuweisen. | Nur mit der Erweiterung Online-Reservierungen zu sehen. Eine Kombination mit einem Tisch, der nicht online reservierbar ist, wird nicht online angeboten. |\n| Aktiv | Der Kombinationstisch ist nur reservierbar, wenn er aktiv ist. Standard Ja. | Schalten Sie aus, um ihn vorübergehend zu stoppen. | - |", "Passende Fragen": "- Wie lege ich zwei Tische für eine große Gruppe zusammen?\n- Was ist ein Kombinationstisch?\n- Wo lege ich eine Tischkombination an?\n- Kann eine Gruppe mehrere Tische gleichzeitig reservieren?", "Stichwörter": "Kombinationstisch, Tische zusammenlegen, Tisch für große Gruppe, Tisch 5 und 6, Tischkombination", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Standorten und Tischen einstellen?](locaties-en-tafels.md), [Wie richte ich Standorte, Tische und Kombinationstische ein?](../faq/locaties-tafels-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Kombinationstisch", "Tische zusammenlegen", "Tisch für große Gruppe", "Tisch 5 und 6", "Tischkombination" ], "vragen": [ "Wie lege ich zwei Tische für eine große Gruppe zusammen?", "Was ist ein Kombinationstisch?", "Wo lege ich eine Tischkombination an?", "Kann eine Gruppe mehrere Tische gleichzeitig reservieren?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-locatiebeperking-druktebeperking-tijdsbeperking", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Standortbeschränkung, Auslastungsbeschränkung und Zeitbeschränkung einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-standortbeschrankung-auslastungsbeschrankung-und-zeitbeschrankung-einstellen/", "kernAntwoord": "Mit diesen drei Beschränkungen halten Sie Reservierungen auf: Eine Standortbeschränkung schließt einen Standort an bestimmten Tagen, eine Auslastungsbeschränkung begrenzt, wie viele Reservierungen oder Gäste pro Ankunftszeit kommen dürfen, und eine Zeitbeschränkung sperrt einen Zeitraum oder einen ganzen Tag für gewählte Reservierungsarten.", "velden": { "Antwort": "Mit diesen drei Beschränkungen halten Sie Reservierungen auf: Eine Standortbeschränkung schließt einen Standort an bestimmten Tagen, eine Auslastungsbeschränkung begrenzt, wie viele Reservierungen oder Gäste pro Ankunftszeit kommen dürfen, und eine Zeitbeschränkung sperrt einen Zeitraum oder einen ganzen Tag für gewählte Reservierungsarten.", "Wo finden Sie es": "Menü Restaurant > Registerkarten Standortbeschränkung, Auslastungsbeschränkung und Zeitbeschränkung (`/Horeca`). Neu: die Plus-Schaltfläche auf der Registerkarte selbst. Die Registerkarten erscheinen nur, wenn die Erweiterung Reservierungssperren eingeschaltet ist. In der Reservierungsübersicht hat die Schaltfläche Zeitbeschränkung eine Verknüpfung.", "Erklärung": "Alle drei bestimmen, welche Zeiten und Tische ein Gast im Reservierungs-Widget wählen kann. Standortbeschränkung: Wählen Sie den/die Standort(e) und die Daten; an diesen Tagen sind die Tische dieser Standorte nicht mehr buchbar. Ist die Schließung dauerhaft, passen Sie die Öffnungszeiten an. Auslastungsbeschränkung: Sie wählen, für welche Reservierungsarten die Grenze gilt, ob Jimani Anzahl Reservierungen oder Anzahl Gäste zählt, und pro Ankunftszeit das Maximum. Steht eine Zeit auf 0, gibt es für diese Zeit keine Grenze. Die Grenze gilt jeden Tag. Zeitbeschränkung: Wählen Sie die Daten, die Reservierungsarten und die Zeit ab und bis; die Zeiten in diesem Zeitraum sind dann nicht mehr wählbar. Geht der Zeitraum über Mitternacht, zum Beispiel 20:31 bis 01:30, gilt es auch für den Teil nach Mitternacht am Folgetag. Stellen Sie Tagesbeschränkung auf Ja, ist der ganze Tag gesperrt und die Zeiten entfallen. Eine Beschränkung schalten Sie in der Liste mit der Spalte Aktiv ein oder aus.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Der Name der Beschränkung, höchstens 50 Zeichen. Der Name ist nur intern sichtbar. | Wählen Sie einen Namen, der den Grund nennt, wie Geschlossene Feier oder Personalessen. | - |\n| Maximale Zeichenzahl | Der Zähler unter dem Namen: wie viele Zeichen noch passen. | Beim Tippen. | - |\n| Standort | Bei einer Standortbeschränkung wählen Sie den/die Standort(e), die schließen. An den gewählten Tagen werden die Tische dieser Standorte nicht mehr für eine Reservierung angeboten. | Wenn zum Beispiel die Terrasse oder der Wintergarten einen Tag geschlossen ist. | Nur bei der Standortbeschränkung. |\n| Reservierungsarten | Die Reservierungsarten, für die die Beschränkung gilt. Bei Auslastungsbeschränkung und Zeitbeschränkung wählen Sie sie mit Kacheln (mehr als eine ist erlaubt). In der Liste steht Alle Reservierungsarten, wenn Sie alle Arten gewählt haben. | Immer bei Auslastungsbeschränkung und Zeitbeschränkung. | Eine Standortbeschränkung gilt für alle Reservierungsarten; die Auswahl ist dort ausgeblendet. |\n| Alle Reservierungsarten | In der Übersicht der Auslastungsbeschränkung und der Zeitbeschränkung steht dies in der Spalte Reservierungsarten, wenn die Beschränkung für alle Arten gilt. | Zur Kontrolle in der Liste. | - |\n| Reservierungen beschränken | Bestimmt, was die Auslastungsbeschränkung zählt: Anzahl Reservierungen oder Anzahl Gäste. Standard Anzahl Gäste. | Wählen Sie Anzahl Gäste, wenn die Küche auf Gedecke achten muss, Anzahl Reservierungen, wenn es um Tische geht. | Danach tragen Sie pro Ankunftszeit das Maximum ein. |\n| Anzahl Reservierungen | Eine Auswahl bei Reservierungen beschränken: Jimani zählt die Anzahl der Reservierungen, die zu dieser Ankunftszeit beginnen. | Bei begrenzter Tischkapazität. | - |\n| Anzahl Gäste | Eine Auswahl bei Reservierungen beschränken: Jimani zählt die Gesamtzahl der Gäste, die zu dieser Ankunftszeit beginnen, über alle Gästegruppen. | Bei begrenzter Küchenkapazität. | - |\n| Tagesbeschränkung | Bei Ja gilt die Zeitbeschränkung für den ganzen Tag an den gewählten Daten. Bei Nein wählen Sie eine Zeit ab und eine Zeit bis. | Für einen freien Tag oder eine geschlossene Feier. | Zeit ab und Zeit bis verschwinden, wenn Sie Ja wählen. |\n| Zeit ab | Die Startzeit der Sperre. Die Zeit selbst und alles danach bis Zeit bis ist gesperrt. | Bei Tagesbeschränkung auf Nein. | Beide Zeiten gleich (außer 00:00 und 00:00) wird nicht akzeptiert. Geht die Zeit über Mitternacht, zeigt der Bildschirm +1 Tag. |\n| Zeit bis | Die Endzeit der Sperre. Die Zeit selbst ist noch gesperrt. | Bei Tagesbeschränkung auf Nein. | - |\n| Datum | Der Kalender, mit dem Sie wählen, an welchen Tagen die Beschränkung gilt: einzelne Tage, Wochen oder Monate durch Anklicken. Mit den Pfeilen gelangen Sie zu anderen Jahren. In der Liste steht Es ist mehr als ein Datum ausgewählt, wenn mehr als ein Tag gewählt ist. Auf dem Bildschirm steht: „Alles auswählen“ | Bei Standortbeschränkung und Zeitbeschränkung. | Die Auslastungsbeschränkung hat keine Daten: Die Grenze gilt jeden Tag. |\n| Aktiv | Ob die Beschränkung mitzählt. Sie schalten sie mit dem Schalter in der Spalte Aktiv der Übersicht ein oder aus. | Schalten Sie aus, um eine Beschränkung für später aufzubewahren. | Im Fenster selbst ist Aktiv ausgeblendet. |\n| Zeitsperren verwalten | Der Untertitel in der Kopfzeile des Fensters Zeitbeschränkung, wenn Sie eine bestehende Sperre öffnen. | Zur Erkennung des Fensters. | - |\n| Pro Zeitfenster | Nur bei der Auslastungsbeschränkung: eine Tabelle mit Zeit und Maximale Anzahl an Gästen (oder Reservierungen) pro Ankunftszeit. In der Kopfzeile der Spalte tragen Sie einen Wert ein, der dann für alle Zeiten gilt; danach passen Sie einzelne Zeiten an. Die Tabelle zeigt jede Viertelstunde; nur die Zeiten, die auch im Widget stehen, zählen. | Nach der Wahl der Reservierungsarten. | 0 bedeutet keine Grenze zu dieser Zeit. |", "Passende Fragen": "- Was ist der Unterschied zwischen Zeitbeschränkung, Standortbeschränkung und Auslastungsbeschränkung?\n- Wie halte ich einen Tag oder Standort frei von Reservierungen?\n- Wie begrenze ich die Anzahl der Gäste pro Ankunftszeit?\n- Wie sperre ich Reservierungen für eine geschlossene Feier?", "Stichwörter": "Standortbeschränkung, Auslastungsbeschränkung, Zeitbeschränkung, geschlossene Feier sperren, Tag schließen reservieren, maximale Gäste pro Viertelstunde, Reservierungssperre", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Reservierungsarten einstellen?](reserveersoorten.md), [Wie sperre ich einen Tag oder eine Zeit für Reservierungen?](../faq/dag-of-tijd-blokkeren.md)" }, "trefwoorden": [ "Standortbeschränkung", "Auslastungsbeschränkung", "Zeitbeschränkung", "geschlossene Feier sperren", "Tag schließen reservieren", "maximale Gäste pro Viertelstunde", "Reservierungssperre" ], "vragen": [ "Was ist der Unterschied zwischen Zeitbeschränkung, Standortbeschränkung und Auslastungsbeschränkung?", "Wie halte ich einen Tag oder Standort frei von Reservierungen?", "Wie begrenze ich die Anzahl der Gäste pro Ankunftszeit?", "Wie sperre ich Reservierungen für eine geschlossene Feier?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-openingstijden-restaurant", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren die Öffnungszeiten bei Restaurant?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-die-offnungszeiten-bei-restaurant/", "kernAntwoord": "Unter Restaurant > Öffnungszeiten tragen Sie pro Tag ein, wann Sie geöffnet haben. Eine Änderung wird sofort gespeichert. Die Online-Zeiten für Gäste liegen innerhalb der Öffnungszeiten dieses Tages.", "velden": { "Antwort": "Unter Restaurant > Öffnungszeiten tragen Sie pro Tag ein, wann Sie geöffnet haben. Eine Änderung wird sofort gespeichert. Die Online-Zeiten für Gäste liegen innerhalb der Öffnungszeiten dieses Tages.", "Wo finden Sie es": "Menü Restaurant > Registerkarte Öffnungszeiten (`/Horeca`).", "Erklärung": "Sie sehen die Tage des gewählten Monats, mit pro Tag Geöffnet von, Geöffnet bis und dem Schalter Geöffnet oder Geschlossen. Wählen Sie oben das Jahr (dieses Jahr, nächstes Jahr und das Jahr danach) und den Monat. Geöffnet von und Geöffnet bis gelten nur, wenn der Tag auf Geöffnet steht. Schließen Sie nach Mitternacht, zum Beispiel geöffnet von 11:00 bis 02:00, tragen Sie 02:00 als Schließzeit ein; die Stunden nach Mitternacht gehören dann zu dem Tag, an dem Sie geöffnet haben. Gleiche Zeiten sind nicht möglich; sind Sie den ganzen Tag geöffnet, tragen Sie 00:00 bis 23:59 ein. Um die Öffnungszeiten für die kommenden zwei Jahre schnell auszufüllen, erstellen Sie einen Export, passen die Datei in Excel an und wählen danach Importieren. Neben dem Schalter steht pro Tag, wie das Speichern lief: Speichern..., Gespeichert oder ein Fehler mit Erneut versuchen. Steht ein Tag auf Geschlossen oder sind keine Zeiten eingetragen, setzt Jimani für diesen Tag keine Grenze für die Zeiten, die ein Gast wählen kann. Möchten Sie einen Tag für Online-Reservierungen schließen, legen Sie eine Zeitbeschränkung mit Tagesbeschränkung auf Ja an.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Geöffnet | Der Schalter steht auf Geöffnet: Der Tag gilt als geöffnet, und Geöffnet von und Geöffnet bis werden verwendet. | Für jeden Tag, an dem Sie geöffnet haben. | Jede Änderung wird von selbst gespeichert. |\n| Geschlossen | Der Schalter steht auf Geschlossen: Das Geschäft ist an diesem Tag zu, und die Zeiten Geöffnet von und Geöffnet bis zählen nicht. | Für einen Schließtag, zum Beispiel einen festen Ruhetag. | Ein Tag auf Geschlossen hält Gäste online nicht auf: Jimani setzt dann keine Grenze. Verwenden Sie eine Zeitbeschränkung mit Tagesbeschränkung, um Online-Reservierungen zu stoppen. |\n| Geöffnet von | Die Öffnungszeit dieses Tages. | Bei jedem geöffneten Tag. | Das Widget bietet keine Zeiten vor der Öffnungszeit an. |\n| Geöffnet bis | Die Schließzeit dieses Tages. Liegt sie vor Geöffnet von, schließt das Geschäft nach Mitternacht, am nächsten Tag. | Bei jedem geöffneten Tag. | Gleiche Zeiten werden abgelehnt. |\n| Importieren | Liest eine Excel-Datei mit Öffnungszeiten ein. Erstellen Sie zuerst einen Export, passen Sie ihn an und wählen Sie dann Importieren. | Um für zwei Jahre gleichzeitig auszufüllen. | Importieren überschreibt die Tage in der Datei. |", "Passende Fragen": "- Wie trage ich Öffnungszeiten pro Tag ein?\n- Kann ich Öffnungszeiten für ein ganzes Jahr importieren?\n- Wie stelle ich ein, dass ich bis 02:00 geöffnet habe?\n- Wie verhalten sich Online-Zeiten zu den Öffnungszeiten?", "Stichwörter": "Öffnungszeiten Restaurant, geschlossener Tag, geöffnet bis 02:00, Öffnungszeiten importieren, zwei Jahre im Voraus, Online-Reservierung Zeiten", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Verfügbarkeit einstellen?](beschikbaarheid.md), [Wie sperre ich einen Tag oder eine Zeit für Reservierungen?](../faq/dag-of-tijd-blokkeren.md)" }, "trefwoorden": [ "Öffnungszeiten Restaurant", "geschlossener Tag", "geöffnet bis 02:00", "Öffnungszeiten importieren", "zwei Jahre im Voraus", "Online-Reservierung Zeiten" ], "vragen": [ "Wie trage ich Öffnungszeiten pro Tag ein?", "Kann ich Öffnungszeiten für ein ganzes Jahr importieren?", "Wie stelle ich ein, dass ich bis 02:00 geöffnet habe?", "Wie verhalten sich Online-Zeiten zu den Öffnungszeiten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-reserveringsoverzicht", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Reservierungsübersicht in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-reservierungsubersicht-in-jimani/", "kernAntwoord": "Unter Reservierungen sehen Sie alle Reservierungen des Betriebs in sechs Ansichten: Übersicht (die Zeitleiste), Listenansicht, Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen, Kommende Reservierungen und Reservierungssummen. Mit dem Zahnrad Reservierungseinstellungen legen Sie fest, wie die Zeitleiste aussieht und wie das Reservieren funktioniert.", "velden": { "Antwort": "Unter Reservierungen sehen Sie alle Reservierungen des Betriebs in sechs Ansichten: Übersicht (die Zeitleiste), Listenansicht, Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen, Kommende Reservierungen und Reservierungssummen. Mit dem Zahnrad Reservierungseinstellungen legen Sie fest, wie die Zeitleiste aussieht und wie das Reservieren funktioniert.", "Wo finden Sie es": "Menü Reservierungen (`/Reservations`). Das Zahnrad Reservierungseinstellungen befindet sich oben rechts.", "Erklärung": "Oben wählen Sie mit den Pfeilen oder der Datumsauswahl den Tag. Die Schaltflächen oben rechts sind Reservierung erstellen, SMS-Zeiten (nur mit der SMS-Erweiterung) und Zeitbeschränkung. Das Scanner-Symbol öffnet das Fenster, in dem Sie einen Reservierungsschlüssel eintragen. Unter dem Datum wählen Sie die Ansicht. In den Listen können Sie die Reservierungen filtern mit Suchen nach:, Standort auswählen und Reservierungsart auswählen; der Statusfilter ist für den Inhaber bzw. für alle mit dem Recht Filter sichtbar. Drucken und Nach Excel exportieren erfordern das Recht Printing und Exports. Klicken Sie auf einen Namen, um das Fenster Reservierungsinformationen zu öffnen. Dort ändern Sie den Status, lassen bezahlen, fügen einen Anhang hinzu oder schreiben ein Memo. Eine Reservierung, die nach der Ankunftszeit noch auf Offen steht, erhält die Schaltflächen Auf No-Show setzen und In 30 Minuten auf No-Show. Die Zeitleiste zeigt die Reservierungen als Blöcke pro Tisch; unter der Zeitleiste steht die Legende Statusfarben: Bestätigt, Anfrage, Angekommen, Gegangen, No-Show und Storniert: nicht angezeigt.\n\n![Die Reservierungsübersicht mit der Zeitleiste und oben den Ansichten Übersicht, Listenansicht, Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen, Kommende Reservierungen und Reservierungssummen](/kennisbank/beelden/reserveringsoverzicht-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| \"Angekommen\" ausblenden | In einer Liste: blendet die Reservierungen aus, deren Gast bereits angekommen ist. | Wenn Sie nur sehen möchten, wer noch kommt. | - |\n| \"Gegangen\" ausblenden | In einer Liste: blendet die Reservierungen aus, deren Gast bereits gegangen ist. | Um die Liste kurz zu halten. | - |\n| Reservierung für den Monat: | Bei Kommende Reservierungen: Wählen Sie den Monat dieses Jahres, für den Sie Reservierungen sehen möchten. Monate, die bereits vorbei sind, lassen sich nicht wählen; der aktuelle Monat ist standardmäßig ausgewählt. | Um vorauszuschauen. | - |\n| Bezahlt | In der Spalte Zahlung der Listen: Die Reservierung ist bezahlt. | Zur Kontrolle von Anzahlungen. | In der Zeitleiste zeigt eine Markierung, ob eine Reservierung bezahlt ist. |\n| Unbezahlt | In der Spalte Zahlung der Listen: Es steht noch ein Betrag offen. | Um zu sehen, welche Gäste noch zahlen müssen. | Eine Reservierung ohne Betrag zeigt hier keinen Zahlungsstatus. |\n| Ansicht | In Reservierungseinstellungen: wie viel von der Reservierung in einem Block der Zeitleiste sichtbar ist. Sie wählen aus Normal, Kompakt oder Extra kompakt. | Wählen Sie Kompakt oder Extra kompakt bei einem gut besuchten Betrieb mit vielen Tischen. | Nach Speichern gilt es für alle Bildschirme und Benutzer des Betriebs. |\n| Normal | Auswahl bei Ansicht (und bei Textgröße Tischname): die Standardgröße, mit möglichst vielen Informationen in einem Block. | Bei wenigen Tischen. | - |\n| Kompakt | Auswahl bei Ansicht: ein Block mit weniger Zeilen. | Bei vielen gleichzeitigen Reservierungen. | - |\n| Extra kompakt | Auswahl bei Ansicht: der kleinste Block. | Wenn Sie viele Tische auf einen Blick sehen möchten. | - |\n| Anzahl der Sitzplätze anzeigen | Zeigt die Anzahl der Sitzplätze hinter dem Tischnamen, zum Beispiel 12 (4). Für Aktivitäten und Salon heißt dies Anzahl pro Standort/Bahn anzeigen. | Um beim Platzieren sofort die Kapazität zu sehen. | - |\n| Anzahl pro Standort/Bahn anzeigen | Dieselbe Auswahl für Zeitleisten von Aktivitäten und Salon: zeigt die Anzahl der Personen hinter dem Namen, zum Beispiel Pooltisch 1 (4). | Bei Aktivitäten oder Salon. | - |\n| Textgröße Tischname | Macht die Tischnamen links der Zeitleiste größer: Wählen Sie Normal oder Groß. Auf dem Bildschirm steht: „Groß“ | Bei Nutzung aus der Ferne oder auf einem kleinen Bildschirm. | - |\n| Textgröße Standort | Dieselbe Auswahl für Zeitleisten von Aktivitäten und Salon, für die Namen links der Zeitleiste. | Bei Aktivitäten oder Salon. | - |\n| Horizontale Rasterlinien | Die Linien zwischen den Zeilen: Normal (hellgrau) oder Dunkelgrau. Auf dem Bildschirm steht: „Dunkelgrau“ „Normal (hellgrau)“ | Wenn Sie die Zeilen besser voneinander unterscheiden möchten. | - |\n| Vertikale Rasterlinien | Die Linien zwischen den Zeiten: Normal (hellgrau) oder Dunkelgrau. | Um Zeiten besser abzulesen. | - |\n| Halbstunden anzeigen | Zeigt die Zeiten und Linien der halben Stunde in der Zeitleiste. Ja oder Nein. | Schalten Sie es aus für ein ruhigeres Bild. | - |\n| Standort | Filter der Zeitleiste: Zeigt nur die Tische dieses Standorts bzw. dieser Standorte. Standardmäßig Alle Standorte. Dieser Browser merkt sich Ihre Auswahl. | Wenn Sie pro Raum arbeiten, zum Beispiel nur die Terrasse. | Filter löschen setzt alles zurück. |\n| Reservierungsart | Filter der Zeitleiste: Die Blöcke anderer Arten werden hellgrau, sodass ein Tisch nie frei aussieht. Standardmäßig Alle Reservierungsarten. | Wenn Sie eine Art, zum Beispiel Dinner, überblicken möchten. | Dieser Browser merkt sich Ihre Auswahl. |\n| Tische sortieren | In welcher Reihenfolge die Tische links der Zeitleiste stehen: Tische nach Nummer, Tische nach Standort oder Tische nach Personenzahl. Speichern sichert dies für den ganzen Betrieb. | Wählen Sie, was für Ihr Team am besten lesbar ist. | Anders als Standort und Reservierungsart gilt diese Auswahl für alle. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Sind Sie sicher, dass Gäste angekommen sind? | Eine Bestätigung beim Markieren von Gästen als angekommen. | Wählen Sie OK, wenn der Gast wirklich da ist. |", "Passende Fragen": "- Welche Ansichten hat die Reservierungsübersicht?\n- Wie sehe ich die Reservierungen von heute?\n- Wo sehe ich kommende Reservierungen?\n- Wie passe ich die Zeitleiste an?", "Stichwörter": "Reservierungen Übersicht, Zeitleiste Reservierungen, Wochenliste, Listenansicht, Reservierungen heute, Tische sortieren, Zeitleiste einstellen", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich manuell eine Reservierung hinzu?](../faq/reservering-handmatig-toevoegen.md), [Wie verschiebe oder tausche ich Reservierungen in der Zeitleiste?](../faq/tijdlijn-verslepen-en-wisselen.md), [Was können Sie bei den Reservierungseinstellungen einstellen?](instellingen-reserveringen.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierungen Übersicht", "Zeitleiste Reservierungen", "Wochenliste", "Listenansicht", "Reservierungen heute", "Tische sortieren", "Zeitleiste einstellen" ], "vragen": [ "Welche Ansichten hat die Reservierungsübersicht?", "Wie sehe ich die Reservierungen von heute?", "Wo sehe ich kommende Reservierungen?", "Wie passe ich die Zeitleiste an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-instellingen-reserveringen", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei den Reservierungseinstellungen einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-den-reservierungseinstellungen-einstellen/", "kernAntwoord": "Das Fenster Reservierungseinstellungen (das Zahnrad bei Reservierungen) bündelt, wie die Reservierungsübersicht aussieht und wie das Reservieren funktioniert: das Zeitintervall, das Einchecken, das automatische Setzen auf No-Show und was bei Reservierung hinzufügen zur Auswahl steht. Alles gilt für den ganzen Betrieb.", "velden": { "Antwort": "Das Fenster Reservierungseinstellungen (das Zahnrad bei Reservierungen) bündelt, wie die Reservierungsübersicht aussieht und wie das Reservieren funktioniert: das Zeitintervall, das Einchecken, das automatische Setzen auf No-Show und was bei Reservierung hinzufügen zur Auswahl steht. Alles gilt für den ganzen Betrieb.", "Wo finden Sie es": "Menü Reservierungen > Zahnrad Reservierungseinstellungen oben rechts (`/Reservations`). Änderungen sichern Sie mit Speichern.", "Erklärung": "Das Fenster beginnt mit den Blöcken für die Zeitleiste (Filter und Reihenfolge, Aussehen); siehe den Artikel zur Reservierungsübersicht. Darunter stehen zwei Blöcke mit Einstellungen: Reservierungen und Reservierung hinzufügen. Eine Einstellung, die von einer anderen abhängt (Wartezeit bis No-Show, Laufkundschaft automatisch aktivieren, Jetzt einchecken automatisch aktivieren), gilt erst, wenn die Einstellung darüber auf Ja steht.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Ansicht beim Öffnen von Reservierungen | Welche Ansicht Reservierungen öffnet: Übersicht, Listenansicht oder Wochenansicht. | Wählen Sie die Ansicht, die Ihr Team am häufigsten nutzt. | - |\n| Zeitintervall zwischen Reservierungen | In welchem Abstand in Minuten eine Reservierung beginnen kann. Bei 15 Minuten kann jede Viertelstunde reserviert werden, im Dashboard und online. Die Zeiten im Widget und das Raster der Zeitleiste folgen diesem Schritt. | Wählen Sie einen kleineren Schritt, wenn Gäste zu jedem beliebigen Zeitpunkt beginnen dürfen sollen. | Die Auslastungsbeschränkung zählt pro Ankunftszeit, die in dieses Raster passt. |\n| Zeit vor der Ankunft | Wie lange vor der Ankunftszeit Sie einen Gast bereits einchecken können. Früher kann der Status noch nicht auf Angekommen wechseln. | Wenn Gäste oft früh kommen. | - |\n| Automatisch auf No-Show setzen | Ja oder Nein. Steht eine Reservierung nach der Ankunftszeit noch auf Offen, setzt Jimani sie selbst auf No-Show, nach der Zeit, die Sie bei Wartezeit bis No-Show wählen. | Um Tische freizumachen, ohne selbst klicken zu müssen. | Der Gast erhält eine SMS, wenn Sie die SMS für No-Show angelegt haben. Offene Kassenbelege der Reservierung verfallen. Siehe den Artikel zu No-Shows. |\n| Wartezeit bis No-Show | Wie lange nach der Ankunftszeit eine Reservierung ohne Gast automatisch auf No-Show gesetzt wird: 15 Minuten, 30 Minuten, 45 Minuten oder 1 Stunde. | Nur wenn Automatisch auf No-Show setzen auf Ja steht. | Ist die Auswahl leer, rechnet Jimani mit 30 Minuten. |\n| Schaltfläche Reservierung ändern beim Stornieren | Zeigt im Bildschirm, mit dem ein Gast seine Reservierung storniert, auch eine Schaltfläche zum Ändern der Reservierung. | Wenn Sie Gäste lieber umbuchen als stornieren lassen. | - |\n| Laufkundschaft anzeigen | Zeigt bei Reservierung hinzufügen das Häkchen Laufkunde (keine Kundendaten): eine Reservierung ohne Name, E-Mail oder Telefon, zum Beispiel für einen Gast, der gerade hereinkommt. | Für Laufkundschaft. | - |\n| Laufkundschaft automatisch aktivieren | Das Häkchen Laufkunde ist bei einer neuen Reservierung bereits gesetzt. | Wenn die meisten Reservierungen Laufkundschaft sind. | Gilt nur, wenn Laufkundschaft anzeigen auf Ja steht. |\n| Jetzt einchecken anzeigen | Zeigt bei Reservierung hinzufügen das Häkchen Jetzt einchecken: Der Gast steht nach dem Speichern sofort auf Angekommen. | Für Gäste, die schon da sind. | - |\n| Jetzt einchecken automatisch aktivieren | Das Häkchen Jetzt einchecken ist bei einer neuen Reservierung bereits gesetzt. | Wenn Sie vor allem Gäste ohne Reservierung erfassen. | Gilt nur, wenn Jetzt einchecken anzeigen auf Ja steht. |\n| Tischwechsel sperren anzeigen | Zeigt bei Reservierung hinzufügen das Häkchen Tischwechsel sperren: Der Tisch dieser Reservierung wird nicht automatisch gewechselt. | Für Gäste, die an einem festen Tisch bleiben müssen. | Nur bei Restaurant. |\n| Tische sortieren | Die Reihenfolge der Tische links der Zeitleiste. Dies ist dieselbe Auswahl wie im Block der Zeitleiste. | Siehe den Artikel zur Reservierungsübersicht. | Speichern sichert dies für den ganzen Betrieb. |", "Passende Fragen": "- Wo stelle ich das Zeitintervall der Reservierungen ein?\n- Wie aktiviere ich automatisches No-Show?\n- Was bestimmt, wie die Reservierungsübersicht aussieht?\n- Kann ich Tischwechsel sperren?", "Stichwörter": "Reservierungseinstellungen, Zeitintervall Reservierungen, automatisches No-Show, Laufkundschaft, jetzt einchecken, Tischwechsel sperren, Reservierungen öffnen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Reservierungsübersicht in Jimani?](reserveringsoverzicht.md), [Was passiert, wenn ein Gast nicht erscheint (No-Show)?](../faq/no-show-automatisch-en-handmatig.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierungseinstellungen", "Zeitintervall Reservierungen", "automatisches No-Show", "Laufkundschaft", "jetzt einchecken", "Tischwechsel sperren", "Reservierungen öffnen" ], "vragen": [ "Wo stelle ich das Zeitintervall der Reservierungen ein?", "Wie aktiviere ich automatisches No-Show?", "Was bestimmt, wie die Reservierungsübersicht aussieht?", "Kann ich Tischwechsel sperren?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-reservering-toevoegen-en-bijwerken", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Reservierung hinzufügen und Reservierung aktualisieren einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-reservierung-hinzufugen-und-reservierung-aktualisieren-einstellen/", "kernAntwoord": "Im Fenster Reservierung hinzufügen legen Sie selbst eine Reservierung an: Art, Datum, Zeit, Tisch, Gast und eventuelle Produkte. In Reservierung aktualisieren ändern Sie sie später, mit Registerkarten für Anhänge, Verlauf, E-Mails, Gastnachrichten und ein internes Memo.", "velden": { "Antwort": "Im Fenster Reservierung hinzufügen legen Sie selbst eine Reservierung an: Art, Datum, Zeit, Tisch, Gast und eventuelle Produkte. In Reservierung aktualisieren ändern Sie sie später, mit Registerkarten für Anhänge, Verlauf, E-Mails, Gastnachrichten und ein internes Memo.", "Wo finden Sie es": "Menü Reservierungen > Reservierung erstellen (`/Reservations`); eine bestehende Reservierung öffnen Sie per Klick auf den Namen (Fenster Reservierungsinformationen > Ändern).", "Erklärung": "Sie wählen zuerst die Reservierungsart; dann erscheinen die Verfügbarkeit, das Datum und die Anzahl der Gäste pro Gästegruppe. Mit Von und Bis wählen Sie die Zeit (die Liste Verfügbare Zeiten zeigt, was frei ist), und die Endzeit berechnet Jimani aus der Reservierungsdauer. Mit dem Stift bei Tisch wählen Sie Tische, einen Kombinationstisch oder einen Standort. Suchen Sie einen bestehenden Gast mit Suchen oder tragen Sie die Gastdaten ein. Darunter stehen die zusätzlichen Fragen der Art, der Block Produkte, Reservierungskombinationen, Zusätzliche Informationen und ganz unten die Rechnung mit Ihre Rechnung: Gesamt exklusive MwSt., MwSt., Gesamtbetrag, Gesamt bezahlt und Offener Betrag. Mit dem Status wählen Sie Bestätigt, Anfrage oder Angebot. Speichern sichert; Bezahlen öffnet das Auswahlfenster für Bar, EC-Karte, Tap to Pay, Später bezahlen, Anders bezahlen, Gutschein oder Auf Rechnung bezahlen. Nach Speichern fragt Jimani Welche Aktion soll durchgeführt werden? mit E-Mail senden oder Keine E-Mail senden. Für Art und Sprache muss eine E-Mail-Vorlage existieren, sonst folgt die Meldung Keine E-Mail-Vorlage und die Reservierung wird ohne E-Mail gespeichert. Drei Schalter bestimmen das Verhalten: Laufkunde (keine Kundendaten) legt eine Reservierung ohne Gastdaten an, Jetzt einchecken setzt den Gast sofort auf Angekommen und Tischwechsel sperren hält den Tisch fest. Ob diese Schalter sichtbar und vorab eingeschaltet sind, stellen Sie in den Reservierungseinstellungen ein. Bei einer neuen Anfrage oder einem neuen Angebot wählen Sie bei Später bezahlen die Option E-Mail mit Rechnung senden: Sie sehen dann zuerst das Fenster E-Mail-Vorlage mit Anpassen, in dem Sie Betreff und Text der E-Mail anpassen können, bevor sie versendet wird.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Reservierungsarten | Die Art der Reservierung: Dinner, Aperitif, High Tea. Sie bestimmt die Dauer, die maximale Gästezahl, die Tische und die zusätzlichen Fragen. Gibt es nur eine Art, wählt Jimani sie selbst. | Immer als Erstes. | Über dem Maximum der Art warnt das Fenster, außer bei einem Angebot. |\n| Verfügbarkeit | Die Verfügbarkeit, in die die Reservierung fällt. Die Auswahlliste wird aktiv, nachdem Sie eine Art gewählt haben. | Bei Arten, die in mehr als einer Verfügbarkeit nutzbar sind. | Lässt sich nur beim Erstellen ändern; bei Reservierung aktualisieren steht sie fest. |\n| Datum | Der Tag der Reservierung. Rechts und links stehen Pfeile für den nächsten und den vorherigen Tag. | Immer. | Über dem Feld stehen die Öffnungszeiten dieses Tages. |\n| Von | Die Ankunftszeit. Die wählbaren Zeiten folgen dem Zeitintervall zwischen Reservierungen und den freien Tischen. | Immer. | Manuell darf ein Mitarbeiter auch außerhalb der Online-Zeiten reservieren. |\n| Bis | Die Abreisezeit. Jimani trägt sie ein als Von plus die Reservierungsdauer der Art. Nach einer Änderung sucht Jimani die freien Tische erneut. | Passen Sie sie an, wenn der Gast kürzer oder länger bleibt. | Kürzer als die Reservierungsdauer geht nur, wenn die Art Manuelle Zeiten dürfen abweichen hat. |\n| Tisch | Die Tische der Reservierung. Mit dem Stift öffnen Sie das Fenster Verfügbare Tische: Wählen Sie Tische, Kombinationstisch oder Standorte. | Wenn Jimani nicht selbst einen Tisch wählt oder Sie einen anderen möchten. | Siehe das Fenster Verfügbare Tische weiter unten. |\n| Sprache | Die Sprache des Gastes. Bestätigungen und Erinnerungen gehen in dieser Sprache. | Bei einem Gast, der eine andere Sprache spricht. | Ohne Vorlage in dieser Sprache folgt die Meldung Keine E-Mail-Vorlage. |\n| Reservierungsname | Der Name, unter dem die Reservierung steht. Bei Laufkundschaft steht hier Laufkunde. | Wenn die Reservierung auf einen anderen Namen lauten soll als den des Gastes. | - |\n| Gast möchte den Newsletter erhalten | Hält fest, dass der Gast dem Newsletter zustimmt. Die E-Mail-Adresse erhält dann die Einwilligung bei diesem Betrieb. | Wenn der Gast es am Telefon sagt. | Nur sichtbar mit der Erweiterung Newsletter. |\n| Internes Memo | Eine Notiz für Ihr Team. Der Gast sieht sie nicht, außer Sie setzen das Häkchen bei Zum Angebot hinzufügen. Bei einer bestehenden Reservierung sichern Sie sie auf der Registerkarte Internes Memo. | Für Allergien, Vorlieben oder Absprachen. | Bei einem Angebot heißt der Block Angebotsfragebogen. |\n| Zum Angebot hinzufügen | Nimmt das Memo oder die Antwort auf diese Frage in das Angebot auf, das der Gast erhält. | Bei einem Gruppenangebot. | Nur sichtbar mit der Erweiterung Angebote. |\n| Beschreibung | Bei einem Anhang: eine kurze Beschreibung, höchstens 500 Zeichen. | Beim Hochladen eines Dokuments. | - |\n| Datei hinzufügen | Fügt der Reservierung ein Dokument hinzu: PDF, Word, Excel, PowerPoint, Text, CSV oder Bild (jpg, jpeg, gif). Der Anhang steht auf der Registerkarte Anhang/Anhänge. | Für eine Speisekarte, einen Vertrag oder eine Skizze. | Sie tragen auch einen Betreff ein (höchstens 75 Zeichen). |\n| Betreff | Der Titel des Anhangs. | Beim Hochladen eines Dokuments. | Pflichtfeld. |\n| E-Mail-Betreff | Der Betreff der E-Mail. Im Fenster E-Mail-Vorlage steht er vorbereitet; Sie passen ihn an, bevor die E-Mail rausgeht. Im E-Mail-Verlauf steht der Betreff jeder versendeten E-Mail. | Wenn Sie den Standardtext ändern möchten. | Ein Tag in geschweiften Klammern wird beim Versenden durch die Daten der Reservierung ersetzt. |\n| E-Mail-Text | Der Text der E-Mail, vorbereitet mit den Daten der Reservierung. Sie dürfen ihn frei anpassen. | Bei einem Angebot oder einer Anfrage, die Sie persönlich erläutern möchten. | - |\n| Bcc | Eine oder mehrere E-Mail-Adressen (durch ein Semikolon getrennt), die eine Blindkopie erhalten. | Wenn jemand aus Ihrem Team mitlesen soll. | - |\n| Anhang | Ein zusätzlicher PDF-Anhang zur E-Mail. Mit dem Löschen-Symbol entfernen Sie ihn wieder. | Für eine Speisekarte oder Bedingungen. | Nur PDF. |\n| Tragen Sie den Reservierungsschlüssel ein | Im Scanner-Bildschirm tippen Sie den Schlüssel der Reservierung ein (den Code aus der Bestätigung) und wählen Speichern; Jimani sucht die Reservierung. | Wenn der Gast seinen Code zeigt oder der QR-Code nicht scanbar ist. | Der Schlüssel steht in der Bestätigung, die der Gast erhält. |\n| Nachricht von | Auf der Registerkarte Gastnachrichten steht jede Nachricht mit dem Namen des Absenders und dem Zeitpunkt. Sie antworten mit Senden; der Gast liest die Nachricht in seiner eigenen Reservierungsumgebung und kann dort antworten. | Wenn ein Gast etwas zu seiner Reservierung fragt. | Neue Nachrichten von Gästen stehen auch in der Übersicht Fragen von den Gästen. |\n| Geräteliste | Im Fenster Zahlungsmethode: EC-Karte wählen Sie das Kartenterminal, auf dem der Betrag erscheint. | Beim Bezahlen mit EC-Karte. | - |\n| Gesamtbetrag | Der Betrag, den das Kartenterminal verlangt. | Zur Kontrolle vor Bezahlen. | - |\n| Alle Tische anzeigen | In Verfügbare Tische: zeigt auch die Tische, die zu diesem Zeitpunkt besetzt sind. | Wenn Sie bewusst einen besetzten Tisch wählen möchten. | - |\n| Alle Kombinationstische anzeigen | In Verfügbare Tische: zeigt auch die Kombinationstische, die nicht frei sind. | Bei einer großen Gruppe. | - |\n| Keine Tische verfügbar | Steht im Fenster, wenn kein einzelner Tisch zu dieser Zeit und dieser Gästezahl passt. | - | Versuchen Sie eine andere Zeit, einen Kombinationstisch oder Alle Tische anzeigen. |\n| Keine Tischkombination verfügbar | Steht im Fenster, wenn kein Kombinationstisch passt. | - | Versuchen Sie einzelne Tische. |\n| Kein Standort verfügbar | Steht im Fenster bei Standorte, wenn kein Standort mehr Platz hat. | - | Nur bei Arten, die die Gesamtzahl der Standorte eintragen dürfen. |", "Passende Fragen": "- Wie ändere ich eine Reservierung nachträglich?\n- Kann ich einer Reservierung einen Anhang hinzufügen?\n- Wo sehe ich den Verlauf einer Reservierung?\n- Wie hinterlege ich eine interne Notiz bei einer Reservierung?", "Stichwörter": "Reservierung erstellen, Reservierung ändern, telefonische Reservierung, Laufkundschaft, jetzt einchecken, Anhang Reservierung, internes Memo, E-Mail-Vorlage Reservierung", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich manuell eine Reservierung hinzu?](../faq/reservering-handmatig-toevoegen.md), [Wie funktioniert die Reservierungsübersicht in Jimani?](reserveringsoverzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierung erstellen", "Reservierung ändern", "telefonische Reservierung", "Laufkundschaft", "jetzt einchecken", "Anhang Reservierung", "internes Memo", "E-Mail-Vorlage Reservierung" ], "vragen": [ "Wie ändere ich eine Reservierung nachträglich?", "Kann ich einer Reservierung einen Anhang hinzufügen?", "Wo sehe ich den Verlauf einer Reservierung?", "Wie hinterlege ich eine interne Notiz bei einer Reservierung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-arrangementen-combinaties", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Arrangements (Kombinationen) einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-arrangements-kombinationen-einstellen/", "kernAntwoord": "Eine Kombination verknüpft zwei oder mehr Reservierungen, die ein Gast in einem Zug bucht, zum Beispiel Bowlen und danach Essen. Sie legen sie unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Arrangements an. Beim Reservieren einer der verknüpften Reservierungen kann der Gast auch die Kombination wählen.", "velden": { "Antwort": "Eine Kombination verknüpft zwei oder mehr Reservierungen, die ein Gast in einem Zug bucht, zum Beispiel Bowlen und danach Essen. Sie legen sie unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Arrangements an. Beim Reservieren einer der verknüpften Reservierungen kann der Gast auch die Kombination wählen.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Arrangements (`/Combinations/CombinationContainer`, die Seite heißt Kombinationen). Neu: Kombinationen hinzufügen. Die Kachel erscheint nur, wenn die Erweiterung Arrangements aktiviert ist (Einstellungen > Erweiterungen > Reservieren).", "Erklärung": "Das Fenster Kombinationen hinzufügen hat mehrere Schritte. Zuerst wählen Sie bei Hauptmodul das Modul der ersten Reservierung (Restaurant, Aktivitäten, Salon, Ticket oder Aufenthalt), die Reservierungsart 1, mit der die Kombination beginnt, und die Dauer. Danach wählen Sie bei Hauptmodul 2 das Modul der Reservierung, die der Gast dazubuchen kann, und bei Reservierungsart 2 eine oder mehrere Reservierungen (mit Alles auswählen wählen Sie alle). Pro gewählter Art stellen Sie ein, ab und bis wie vielen Gästen die Kombination angezeigt wird, die Startzeit, den Rabatt und ob der Gast die Zeit selbst wählt. In den letzten Schritten regeln Sie den Abstand zwischen Teil 1 und 2 und den Rabatt auf Teil 1, fügen gegebenenfalls weitere Teile hinzu und wählen Im Widget anzeigen und Aktiv. Die Übersicht lässt sich nach Reservierungsart 1 und Reservierungsart 2 filtern. Mit Nur gelöschte Einträge anzeigen sehen Sie gelöschte Kombinationen. Passt ein Teil nicht (voll oder nach Geschäftsschluss), wird die Kombination nicht angeboten.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Hauptmodul | Das Modul der ersten Reservierung in der Kombination. | Als erster Schritt. | Aufenthalt erscheint nur, wenn Sie das Hotel haben. |\n| Hauptmodul 2 | Das Modul der Reservierung, die der Gast dazubuchen kann. | Nach dem ersten. | - |\n| Reservierungsart | Bei Reservierungsart 1 die Reservierung, mit der die Kombination beginnt. Bei Reservierungsart 2 wählen Sie die Reservierungen, die ein Gast dazubuchen kann; Sie können mehr als eine wählen. | Nach der Wahl des Moduls. | Eine Kombination, die bereits existiert, wird mit Existiert bereits angezeigt. |\n| Dauer | Die Standarddauer der Reservierung. Gibt es mehrere Optionen, können Sie sie hier ändern. | Wenn die Dauer in der Kombination von der üblichen abweicht. | Gibt es nur eine Dauer, lässt sich das Feld nicht ändern. |\n| Sichtbar ab welcher Anzahl an Gästen | Die Mindestgröße der Reservierung, damit die Kombination sichtbar wird. Schalten Sie die Auswahl ein und tragen Sie eine Anzahl ein. | Wenn eine Kombination erst für eine Gruppe sinnvoll ist. | - |\n| Sichtbar bis Anzahl Gäste | Die maximale Größe der Reservierung, bei der die Kombination noch angezeigt wird. | Wenn die Kombination für kleine Gruppen gedacht ist. | - |\n| Startzeit | Die Zeit, zu der diese Kombination beginnt. Bei einem Ticket ist dies die Startzeit des Teils. | Wenn der zweite Teil zu einer festen Zeit beginnt. | - |\n| Rabatt | Ein Rabatt auf den Teil, wenn er in der Kombination gebucht wird, als Betrag (mit dem Währungszeichen) oder als Prozentsatz (%). Bei Teil 1 steht der Rabatt auch auf dem Beleg, online und an der Kasse. | Um die Kombination attraktiv zu machen. | - |\n| Zeit vom Gast einstellbar? | Schalten Sie dies ein, wenn der Gast beim Reservieren selbst eine Zeit wählen darf. Bei Nein ergibt sich die Zeit aus den Einstellungen der Kombination. | Wenn der zweite Teil flexibel ist. | - |\n| Abstand zwischen Teil 1 und 2 | In Minuten. Danach beginnt Teil 2 entsprechend später, davor endet er entsprechend früher. 0 bedeutet nahtlos anschließend. | Wenn der Gast zwischen den Teilen etwas Zeit braucht. | - |\n| Danach | Bei einem zusätzlichen Teil: Er beginnt nach dem Teil, der zuletzt endet. | Zum Beispiel ein Getränk nach dem Dinner. | - |\n| Davor | Bei einem zusätzlichen Teil: Er endet vor dem Teil, der zuerst beginnt. | Zum Beispiel ein Willkommensgetränk vor dem Essen. | - |\n| Im Widget anzeigen | Bei Ja steht die Kombination im Reservierungs-Widget. Bei Nein verwenden Sie die Kombination nur beim manuellen Reservieren. | Stellen Sie auf Nein für eine Kombination, die Sie nur selbst anbieten. | - |\n| Aktiv | Eine aktive Kombination ist nutzbar; eine nicht aktive nicht. Standardmäßig Ja. | Schalten Sie aus, um eine Kombination vorübergehend zu stoppen. | Löschen ist im Fenster Kombinationen aktualisieren möglich. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Nur diesen Teil oder die gesamte Kombination? | Die Frage, die erscheint, wenn Sie eine Reservierung stornieren, die zu einer Kombination gehört. | Lesen Sie die Liste der Teile und wählen Sie darunter, was Sie möchten. |\n| Diese Reservierung gehört zu einer Kombination mit: | Darunter stehen die anderen Teile der Kombination mit ihren Zeiten. | Prüfen Sie, ob Sie sie ebenfalls stornieren möchten. |\n| Möchten Sie die gesamte Kombination stornieren? | Ja storniert alle Teile der Kombination, Nein nur den Teil, den Sie geöffnet haben. Mit Zurück oder dem Kreuz stornieren Sie nichts. | Wählen Sie Ja, Nein oder brechen Sie ab. |", "Passende Fragen": "- Was ist eine Kombination oder ein Arrangement bei Reservierungen?\n- Wie lasse ich Gäste zwei Aktivitäten in einem Zug buchen?\n- Wo lege ich eine Kombination von Reservierungen an?\n- Kann ich auf eine Kombination Rabatt geben?", "Stichwörter": "Arrangement, Kombination reservieren, Bowlen und Essen, dazubuchen, Abstand zwischen Teilen, Rabatt Kombination, mehrere Teile", "Verwandte Artikel": "[Wie verkaufe ich Zusatzprodukte und Arrangements bei einer Reservierung?](../faq/extra-producten-en-arrangementen.md)" }, "trefwoorden": [ "Arrangement", "Kombination reservieren", "Bowlen und Essen", "dazubuchen", "Abstand zwischen Teilen", "Rabatt Kombination", "mehrere Teile" ], "vragen": [ "Was ist eine Kombination oder ein Arrangement bei Reservierungen?", "Wie lasse ich Gäste zwei Aktivitäten in einem Zug buchen?", "Wo lege ich eine Kombination von Reservierungen an?", "Kann ich auf eine Kombination Rabatt geben?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-gasten-en-reserveringen", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm Gäste und Reservierungen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-gaste-und-reservierungen/", "kernAntwoord": "Unter Suchen sehen Sie alle Ihre Gäste und Reservierungen über alle Module hinweg in einem Bildschirm. Sie suchen nach Name, Adresse, E-Mail oder Telefon, wählen einen Zeitraum und öffnen von jedem Gast eine Kundenkarte mit allem, was er bei Ihnen getan hat.", "velden": { "Antwort": "Unter Suchen sehen Sie alle Ihre Gäste und Reservierungen über alle Module hinweg in einem Bildschirm. Sie suchen nach Name, Adresse, E-Mail oder Telefon, wählen einen Zeitraum und öffnen von jedem Gast eine Kundenkarte mit allem, was er bei Ihnen getan hat.", "Wo finden Sie es": "Menü Suchen (`/searchforreservations`) oder Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Gäste und Reservierungen suchen.", "Erklärung": "Der Bildschirm öffnet mit den letzten 30 Tagen. Wählen Sie ein Modul (Alle Module, ein eigenes Modul oder Kasse und Webshop) und die Registerkarte Gäste oder Reservierungen. Auf der Registerkarte Gäste zählt eine E-Mail-Adresse als ein Kunde; Laufkundschaft und Gäste mit der E-Mail-Adresse des Betriebs stehen getrennt unter der Überschrift Laufkundschaft (und Gäste mit der E-Mail-Adresse des Betriebs). Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift, um zu sortieren, blättern Sie mit Vorherige Seite und Nächste Seite (25 Zeilen pro Seite) und wählen Sie mit Spalten, welche Spalten Sie sehen; diese Auswahl merkt sich Ihr Browser. Mit Export legen Sie alle Zeilen in Excel ab; das erfordert das Recht Exportieren. Ganz unten steht die Aufbewahrungsfrist für Gästedaten.\n\n![Der Bildschirm Gäste und Reservierungen mit den Registerkarten Gäste und Reservierungen, der Zeitraumauswahl und der Suchleiste](/kennisbank/beelden/gasten-en-reserveringen-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Ab | Das Anfangsdatum des Zeitraums. Die Schnellauswahlen sind Heute, Gestern, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Dieser Monat und Letzter Monat. | Um einen anderen Zeitraum als die letzten 30 Tage anzusehen. | Ohne Daten zeigt der Bildschirm die letzten 30 Tage bis einschließlich heute. |\n| Bis einschließlich | Das Enddatum des Zeitraums, das selbst auch mitzählt. | Zusammen mit Ab. | Liegt Ab nach Bis einschließlich, vertauscht Jimani sie. |\n| Laufkundschaft ausschließen | Lässt Gäste weg, die als Laufkundschaft angelegt wurden oder die die E-Mail-Adresse des Betriebs haben. So bleiben nur Gäste übrig, die Sie ansprechen können. | Beim Erstellen einer Liste zum Mailen. | Laufkundschaft zählt nicht als Stammkunde. |\n| Besuch gesamt | Auf der Registerkarte Gäste: die Anzahl der Besuche des Gastes im gewählten Zeitraum, ohne Stornierungen und No-Shows. Eine Bestellung, die zu einer Reservierung gehört, zählt nicht als eigener Besuch. | Um Stammgäste zu finden. | - |\n| Erste Ankunft | Das Datum des ersten Besuchs innerhalb des gewählten Zeitraums. | Um neue Gäste zu erkennen. | - |\n| Letzter Besuch | Das Datum des letzten Besuchs innerhalb des gewählten Zeitraums. | Um Gäste zu finden, die lange nicht da waren. | Wählen Sie einen langen Zeitraum, um auch alte Besuche zu sehen. |\n| Durchschn. Gruppengröße | Die durchschnittliche Personenzahl pro Besuch im gewählten Zeitraum. | Um zu sehen, ob ein Gast oft mit einer großen Gruppe kommt. | - |\n| Umsatz | Was der Gast im gewählten Zeitraum bei Ihnen ausgegeben hat, ohne Stornierungen und No-Shows. | Um Ihre besten Gäste zu sehen. | - |\n| No-shows | Wie oft der Gast im gewählten Zeitraum eine Reservierung nicht eingehalten hat. | Um Gäste mit vielen No-Shows anzusprechen oder eine Anzahlung zu verlangen. | Siehe den Artikel zu No-Shows. |\n| Ankunftsdatum | Auf der Registerkarte Reservierungen: der Tag der Reservierung oder Bestellung. Außerdem sehen Sie Zeit, Modul, Reservierungsart, Status, Anzahl, Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Postleitzahl, Wohnort, Betrag und Zahlungsart. | Um alle Reservierungen eines Zeitraums durchzugehen. | Adresse und Postleitzahl sind standardmäßig aus; schalten Sie sie unter Spalten ein. |\n| Kundenkarte | Die Schaltfläche mit dem Personen-Symbol bei einem Gast öffnet die Kundenkarte: den Block Kunde mit Kontaktdaten und den Kacheln Besuche, Reservierungen, Bestellungen, Umsatz, No-shows und Letzter Besuch; den Block Artikel mit den am häufigsten gekauften Artikeln; und den Block Zeitleiste mit allen Besuchen und Bestellungen über alle Module. | Wenn Sie die Historie eines Gastes sehen möchten. | Siehe den Artikel zur Kundenkarte. |\n| Daten exportieren | Auf der Kundenkarte: lädt alle Daten dieses Gastes als Datei herunter, für eine Auskunftsanfrage. Nur wenn Sie alle Gästedaten sehen und das Recht Exportieren haben. | Wenn ein Gast fragt, was Sie über ihn speichern. | Siehe den Artikel zum Exportieren von Gästedaten. |\n| Daten löschen | Auf der Kundenkarte: anonymisiert die personenbezogenen Daten des Gastes. Nur der Inhaber darf dies. | Wenn ein Gast darum bittet, vergessen zu werden. | Siehe den Artikel zum Löschen von Gästedaten. |\n| Aufbewahrungsfrist für Gästedaten | Nach dieser Frist ohne Besuch werden Name, E-Mail, Telefon und Adresse eines Gastes automatisch gelöscht. Sie wählen 6, 12, 18, 24, 36, 48, 60, 84 oder 120 Monate; 24 Monate ist der Standard. Nur der Inhaber kann sie ändern. | Wenn Sie kürzer oder länger speichern möchten als der Standard. | Beträge, Belege und Rechnungen werden 7 Jahre aufbewahrt. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Die Suche ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut. | Die Liste konnte nicht abgerufen werden. | Versuchen Sie es noch einmal; schlägt es weiter fehl, prüfen Sie Ihre Verbindung. |\n| Noch nichts. | Auf der Kundenkarte steht noch kein Besuch und keine Bestellung. | - |\n| Von diesem Gast lässt sich keine Kundenkarte erstellen. | Zu dieser Zeile wurde kein Kunde gefunden. | Suchen Sie den Gast erneut. |\n| Laufkunde: zählt nicht als Stammkunde. | Die Kundenkarte gehört zu Laufkundschaft. | - |\n| Speichern fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut. | Die Aufbewahrungsfrist konnte nicht gespeichert werden. | Versuchen Sie es erneut; nur der Inhaber kann sie ändern. |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich alle meine Gäste in einer Übersicht?\n- Wie suche ich einen Kunden nach E-Mail-Adresse oder Telefon?\n- Wie schließe ich Laufkundschaft aus der Liste aus?\n- Kann ich die Gästeliste exportieren?", "Stichwörter": "Gast suchen, Reservierung suchen, Kundenliste, Suche nach E-Mail, Kundenkarte, Laufkundschaft ausschließen, Gäste exportieren", "Verwandte Artikel": "[Was steht auf der Kundenkarte eines Gastes?](../faq/klantkaart-en-geschiedenis.md), [Wie exportiere ich die Daten eines Gastes?](../faq/gastgegevens-exporteren.md)" }, "trefwoorden": [ "Gast suchen", "Reservierung suchen", "Kundenliste", "Suche nach E-Mail", "Kundenkarte", "Laufkundschaft ausschließen", "Gäste exportieren" ], "vragen": [ "Wo sehe ich alle meine Gäste in einer Übersicht?", "Wie suche ich einen Kunden nach E-Mail-Adresse oder Telefon?", "Wie schließe ich Laufkundschaft aus der Liste aus?", "Kann ich die Gästeliste exportieren?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-annuleringen-en-terugbetaaloverzicht", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren Stornierungen und die Rückerstattungsübersicht?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-stornierungen-und-die-ruckerstattungsubersicht/", "kernAntwoord": "Unter Stornierungen sehen Sie alle stornierten Reservierungen und markieren sie als gelesen. In der Rückerstattungsübersicht stehen die stornierten Reservierungen, die online bezahlt wurden; dort erstatten Sie den Betrag ganz oder teilweise über Mollie zurück oder lehnen die Rückerstattung mit einem Grund ab.", "velden": { "Antwort": "Unter Stornierungen sehen Sie alle stornierten Reservierungen und markieren sie als gelesen. In der Rückerstattungsübersicht stehen die stornierten Reservierungen, die online bezahlt wurden; dort erstatten Sie den Betrag ganz oder teilweise über Mollie zurück oder lehnen die Rückerstattung mit einem Grund ab.", "Wo finden Sie es": "Menü Stornierungen (`/cancellations`) und Menü Rückerstattungsübersicht (`/Refunds`). Die Rückerstattungsübersicht erscheint nur, wenn die Erweiterung Produkte und Anzahlungen aktiviert ist.", "Erklärung": "Eine Stornierung geht ein, wenn der Gast selbst storniert oder wenn Sie eine Reservierung stornieren. Sie erhalten immer eine Meldung, damit Sie gegebenenfalls handeln können. Klicken Sie auf Gelesen, wenn Sie die Stornierung angesehen haben; dann verschwindet die Meldung. Die Übersicht Stornierungen hat die Filter Alle, Zu lesen (Standard) und Heute, die Schaltfläche Alle als gelesen markieren und Nach Excel exportieren. Öffnen Sie eine Stornierung, um die Reservierung anzusehen: Das Fenster Reservierung zeigt alles so, wie es war, mit den Registerkarten Übersicht, Anhang/Anhänge, Verlauf und E-Mail-Verlauf, aber Sie können nichts mehr ändern. In die Rückerstattungsübersicht gelangt nur eine stornierte Reservierung, die wirklich online bezahlt wurde (über das Widget oder einen Zahlungslink, auch ein Teil oder eine Anzahlung), nie eine Zahlung mit EC-Karte, Später bezahlen oder eine Zahlung, die nicht abgeschlossen wurde. Wählen Sie Erstatten, um den Betrag auf die ursprüngliche(n) Zahlung(en) zurückzubuchen; der Betrag ist bereits eingetragen, und ein niedrigerer Betrag ist eine Teilerstattung. Wählen Sie Ablehnen, um mit einem Grund nicht zu erstatten. Der Gast erhält in beiden Fällen eine E-Mail. Erstatten ist bis zu 120 Tage nach der Zahlung möglich (Mollie); die Liste schaut ein halbes Jahr zurück.\n\n![Die Rückerstattungsübersicht mit den Filtern und den Schaltflächen Erstatten und Ablehnen](/kennisbank/beelden/annuleringen-en-terugbetaaloverzicht-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Status | Der Status der stornierten Reservierung. Im Fenster Reservierung steht er fest und lässt sich nicht ändern. | Zur Kontrolle. | - |\n| Gaststatus | Zeigt Storniert: Der Gast ist nicht gekommen, weil die Reservierung storniert wurde. | Zur Kontrolle. | - |\n| Reservierungsarten | Die Art der stornierten Reservierung. | Zur Kontrolle. | - |\n| Verfügbarkeit | Die Verfügbarkeit der Reservierung. | Zur Kontrolle. | - |\n| Zeit | Das Datum und die Zeit der stornierten Reservierung. | Zur Kontrolle. | - |\n| Von | Die Ankunftszeit. | Zur Kontrolle. | - |\n| Bis | Die Abreisezeit. | Zur Kontrolle. | - |\n| Erstellt | Von wem oder womit die Reservierung erstellt wurde, zum Beispiel das Widget oder ein Mitarbeiter. | Um zu sehen, wer die Reservierung angelegt hat. | In der Rückerstattungsübersicht heißt die Spalte Erstellt. |\n| Reservierungsname | Der Name, unter dem die Reservierung stand. | Zur Kontrolle. | - |\n| Reservierungssprache | Die Sprache des Gastes. E-Mails zur Stornierung gehen in dieser Sprache. | Zur Kontrolle. | Nicht änderbar. |\n| Zahlungsstatus | Ob die Reservierung bezahlt ist. Außerdem zeigt das Fenster Zahlung abgeschlossen: Ja oder Nein. | Um zu sehen, ob etwas zu erstatten ist. | Erstatten tun Sie in der Rückerstattungsübersicht. |\n| Beschreibung | Die Beschreibung eines Anhangs zur Reservierung. | Wenn Sie Anhänge wieder ansehen möchten. | - |\n| Betreff | Der Titel eines Anhangs zur Reservierung. | Wenn Sie Anhänge wieder ansehen möchten. | - |\n| Datei hinzufügen | Fügt der stornierten Reservierung ein Dokument hinzu. | Um zum Beispiel eine Gutschrift oder E-Mail aufzubewahren. | Dieselben Dateitypen wie bei einer normalen Reservierung. |\n| Internes Memo | Die Notiz für Ihr Team bei der Reservierung. Bei einer stornierten Reservierung nicht änderbar. | Zur Einsicht. | - |\n| Zum Angebot hinzufügen | Zeigt, ob das Memo zum Angebot gehörte. Nicht änderbar. | Bei einem stornierten Angebot. | Nur sichtbar mit der Erweiterung Angebote. |\n| Modul | Filter in der Rückerstattungsübersicht: Wählen Sie Alle Module oder ein Modul. Die Auswahl erscheint nur, wenn Sie mehr als ein Modul haben. | Bei mehreren Modulen mit Online-Zahlungen. | - |\n| Reservierungsart | Filter in der Rückerstattungsübersicht: Wählen Sie Alle Arten oder eine Reservierungsart. | Um zum Beispiel nur Dinner zu sehen. | - |\n| Storniert ab | Filter: zeigt nur Stornierungen ab diesem Datum. | Um einen Zeitraum zu wählen. | - |\n| Storniert bis einschließlich | Filter: zeigt Stornierungen bis einschließlich dieses Datums. | Zusammen mit Storniert ab. | - |\n| Reservierungsdatum ab | Filter: zeigt Reservierungen mit einem Datum ab diesem Tag. | Wenn Sie nach dem Datum der Reservierung suchen. | - |\n| Reservierungsdatum bis einschließlich | Filter: zeigt Reservierungen mit einem Datum bis einschließlich dieses Tages. | Zusammen mit Reservierungsdatum ab. | - |\n| Betrag min - max | Filter auf den online bezahlten Betrag: Tragen Sie Min, Max oder beides ein. | Um große Beträge zuerst zu bearbeiten. | - |\n| Erstatten | Öffnet ein Fenster, in dem Sie den Betrag an den Gast zurückbuchen. Der gesamte offene Betrag ist bereits eingetragen; tragen Sie einen niedrigeren Betrag für eine Teilerstattung ein. Das Geld geht an die ursprüngliche(n) Online-Zahlung(en) und ist innerhalb weniger Tage auf dem Konto des Gastes. | Wenn der Gast nach Ihren Bedingungen Anspruch auf Rückerstattung hat. | Erfordert ein verbundenes Mollie-Konto. |\n| Ablehnen | Lehnt die Rückerstattung ab. Sie müssen einen Grund eintragen; der Gast bekommt ihn in der E-Mail zu lesen. | Wenn der Gast nach Ihren Bedingungen zu spät storniert hat. | Eine abgelehnte Rückerstattung können Sie danach nicht mehr erstatten. |\n| Details | Zeigt die Reservierungsnummer, das Modul, die E-Mail-Adresse, die Online-Zahlungen, was bereits erstattet wurde und bei einer Ablehnung den Grund. | Bevor Sie eine Rückerstattung vornehmen. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Erstattung ablehnen | Der Titel des Fensters, in dem Sie einen Grund eintragen. | Tragen Sie den Grund ein und wählen Sie Ablehnen. |\n| Grund (der Gast bekommt ihn zu lesen) | Das Feld für den Grund. Der Text geht an den Gast. | Schreiben Sie etwas, das der Gast lesen soll. |\n| Geben Sie einen Grund ein; der Gast bekommt ihn zu lesen. | Sie haben Ablehnen ohne Grund gewählt. | Tragen Sie einen Grund ein. |\n| Es sind nur {0} offen. | Sie haben einen Betrag eingetragen, der höher ist als das, was noch erstattet werden kann. | Tragen Sie einen Betrag bis zum genannten Betrag ein. |\n| Geben Sie einen Betrag ein, der größer als null ist. | Der Betrag war null oder leer. | Tragen Sie einen Betrag über null ein. |\n| Dieser Betrag passt nicht mehr zu den Zahlungen dieser Reservierung. | Der Betrag passt nicht zu dem, was pro Zahlung noch erstattet werden kann. | Tragen Sie einen niedrigeren Betrag ein. |\n| Ihr Mollie-Konto ist nicht verbunden. Verbinden Sie Mollie unter Einstellungen > Firmeninformationen > Mollie. | Erstatten ist nur mit einem verbundenen Mollie-Konto möglich. | Verbinden Sie Mollie und versuchen Sie es erneut. |\n| Diese Reservierung steht nicht (mehr) in der Rückerstattungsübersicht. | Die Reservierung wurde inzwischen bearbeitet oder gelöscht oder liegt außerhalb des Zeitraums. | Aktualisieren Sie die Übersicht. |\n| Diese Erstattung wurde bereits abgelehnt. | Sie versuchen etwas zu erstatten, das bereits abgelehnt wurde. | Nichts; eine Ablehnung ist endgültig. |\n| Diese Reservierung wurde bereits bearbeitet. | Sie versuchen etwas abzulehnen, das bereits erstattet oder abgelehnt wurde. | Aktualisieren Sie die Übersicht. |\n| Abgelehnt. Der Gast erhält eine E-Mail mit dem Grund. | Die Ablehnung wurde festgehalten und die E-Mail geht raus. | - |\n| Das hat nicht geklappt. Versuchen Sie es gleich noch einmal. | Das Erstatten oder Ablehnen ist nicht durchgekommen. | Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut. |\n| Es steht | Das Fenster Erstatten beginnt mit Es steht X offen. Tragen Sie einen niedrigeren Betrag für eine Teilerstattung ein. | Prüfen Sie den Betrag. |\n| Online-Zahlungen: | In Details: die Online-Zahlungen bei Mollie, die zur Reservierung gehören. | - |\n| Bereits erstattet: | In Details: was bereits zurückgebucht wurde. | - |\n| Ablehnungsgrund: | In Details: der Grund, den Sie bei einer Ablehnung angegeben haben. | - |\n| Reservierungszeit: {0} Ankunftszeit: {1} | Im Fenster Reservierung einer stornierten Reservierung: die Reservierungszeit und die Ankunftszeit. | - |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich alle stornierten Reservierungen?\n- Wie erstatte ich eine stornierte Reservierung über Mollie zurück?\n- Kann ich eine Rückerstattung verweigern und einen Grund angeben?\n- Wie markiere ich Stornierungen als gelesen?", "Stichwörter": "Stornierung, Reservierung erstatten, Rückerstattung ablehnen, teilweise erstatten, Mollie Rückerstattung, Gast storniert, stornierte Reservierung", "Verwandte Artikel": "[Wie erstatte ich eine stornierte Reservierung zurück?](../faq/reservering-terugbetalen.md)" }, "trefwoorden": [ "Stornierung", "Reservierung erstatten", "Rückerstattung ablehnen", "teilweise erstatten", "Mollie Rückerstattung", "Gast storniert", "stornierte Reservierung" ], "vragen": [ "Wo sehe ich alle stornierten Reservierungen?", "Wie erstatte ich eine stornierte Reservierung über Mollie zurück?", "Kann ich eine Rückerstattung verweigern und einen Grund angeben?", "Wie markiere ich Stornierungen als gelesen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-gastinformatie", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei den Gastinformationen einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-den-gastinformationen-einstellen/", "kernAntwoord": "Bei den Gastinformationen legen Sie fest, welche Daten Sie beim Reservieren von einem Gast abfragen, welche davon Pflicht sind und wo sie sichtbar sind: im Widget, beim manuellen Reservieren, bei einer Gruppe und bei Laufkundschaft.", "velden": { "Antwort": "Bei den Gastinformationen legen Sie fest, welche Daten Sie beim Reservieren von einem Gast abfragen, welche davon Pflicht sind und wo sie sichtbar sind: im Widget, beim manuellen Reservieren, bei einer Gruppe und bei Laufkundschaft.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Gastinformationen (`/settings/GuestDetails`). Klicken Sie auf eine Zeile für die Details dieses Feldes.", "Erklärung": "Die Seite Gastinformationen zeigt die Gastfelder wie Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land und Anrede sowie Ihre eigenen zusätzlichen Felder. Pro Feld sehen Sie vier Schalter mit Ja oder Nein: Pflichtfeld, In manuell reservieren anzeigen, Sichtbar bei Auswahl Laufkundschaft und Im Widget anzeigen. Eine Änderung wirkt sofort. Öffnen Sie ein Feld für mehr: den Namen, den Typ, die Optionen eines Auswahlfeldes, die Beschreibung, die Reservierungsarten, für die das Feld gilt, das Label (das Tag, nicht änderbar) und die Schalter Sichtbar in der Reservierung, Sichtbar in der Gruppe, Im Widget anzeigen und Pflichtfeld. Bei den Standardfeldern können Sie den Typ nicht ändern und sie nicht löschen; bei Nachname, Telefon und E-Mail stehen die Schalter im Detailfenster fest. Ein eigenes Feld können Sie löschen. Im Widget hat der Gast bei Anrede die Wahl zwischen Familie, Herr oder Frau. Bei den Gästedaten selbst nutzt Jimani die Angaben auch auf der Seite, auf der ein Gast seine Rechnung anfordert: Dieser Link steht auf dem Beleg und in der Kassen-App und fragt nur die Felder ab, bei denen Im Widget anzeigen auf Ja steht. Wenn Sie Gästedaten vor Mitarbeitern verbergen möchten, siehe den Artikel zum Verbergen von Gästedaten pro Rolle.\n\n![Die Seite Gastinformationen mit pro Feld den Auswahlmöglichkeiten Pflichtfeld, In manuell reservieren anzeigen, Sichtbar bei Auswahl Laufkundschaft und Im Widget anzeigen](/kennisbank/beelden/gastinformatie-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Pflichtfeld | Bei Ja muss dieses Feld beim Reservieren ausgefüllt werden. | Für Daten, die Sie wirklich brauchen, wie eine Telefonnummer. | Im Detailfenster von Nachname, Telefon und E-Mail können Sie die Schalter nicht ändern. |\n| In manuell reservieren anzeigen | Bei Ja steht das Feld im Fenster Reservierung hinzufügen für Sie oder Ihr Team. | Für Daten, die Sie am Telefon abfragen. | - |\n| Sichtbar bei Auswahl Laufkundschaft | Bei Ja steht das Feld auch bei Laufkundschaft (einer Reservierung ohne Kundendaten). | Wenn Sie von Gästen ohne Reservierung trotzdem etwas notieren möchten. | - |\n| Im Widget anzeigen | Bei Ja sieht der Gast das Feld beim Reservieren über das Widget. Dieselbe Auswahl bestimmt, welche Felder der Gast auf der Seite für seine Rechnung ausfüllt. | Für alles, was der Gast selbst ausfüllen darf. | - |\n| Sichtbar in der Reservierung | Bei Ja steht das Feld in der Reservierung selbst, also auch im Fenster Reservierung aktualisieren. | Für Daten, die Sie bei jeder Reservierung sehen möchten. | - |\n| Sichtbar in der Gruppe | Bei Ja steht das Feld auch bei den weiteren Gästen einer Gruppenreservierung. | Wenn Sie von jedem Gruppenmitglied zum Beispiel eine Allergie wissen möchten. | Bei Nachname, Telefon und E-Mail steht dieser Schalter fest. |\n| Typ | Die Art des Feldes: Textfeld, großes Textfeld, Zeit, Datum, Kontrollkästchen, Optionsfeld, Nummer, Telefon, Auswahlliste, Label, Link, E-Mail, E-Mail-Bestätigung oder Allgemeine Geschäftsbedingungen. Bei einem Standardfeld steht er fest. | Bei einem eigenen Feld. | Wählen Sie sorgfältig; ein Standardfeld lässt sich nicht umstellen. |\n| Optionen | Die Auswahlmöglichkeiten einer Auswahlliste oder eines Optionsfeldes, eine pro Zeile. | Nur bei Feldern mit Auswahlmöglichkeiten. | - |\n| Beschreibung | Eine Erläuterung, die im Feld selbst als hellgrauer Text steht. | Um zu sagen, was Sie wissen möchten. | - |\n| Reservierungsarten | Die Reservierungsarten, für die das Feld gilt. Mit Alles auswählen wählen Sie alle. | Wenn eine Frage nicht zu jeder Art passt. | - |\n| Label | Das Tag des Feldes, zum Beispiel {email}. Sie können es in E-Mail-Vorlagen verwenden. Es ist nicht änderbar. | Beim Schreiben eines E-Mail-Textes. | - |\n| Anrede | Die Anrede des Gastes: Familie, Herr oder Frau. Die Auswahl steht im Widget und im Fenster Reservierung hinzufügen, bei Aktivitäten und bei Tickets. | Für eine saubere Anrede in E-Mails. | Sie machen Anrede mit dem Schalter Pflichtfeld zur Pflicht. |\n| Vorname | Auf der Seite Gastinformationen, die der Gast für seine Rechnung ausfüllt. | Wenn der Gast eine Rechnung auf seinen Namen möchte. | Nur wenn Im Widget anzeigen auf Ja steht. |\n| Nachname | Ebenso. | Ebenso. | - |\n| Adresse | Ebenso, für die Adresse auf der Rechnung. | Bei einer geschäftlichen Rechnung. | - |\n| Wohnort | Ebenso. | Ebenso. | - |\n| Postleitzahl | Ebenso. | Ebenso. | - |\n| Land | Ebenso. Das Land wird für die MwSt. benötigt. | Ebenso. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Keine Gastdaten empfangen | Die Seite für die Rechnung hat keine Daten erhalten. | Tragen Sie die Daten ein und versuchen Sie es erneut. |\n| Die Gastdaten wurden gespeichert. | Ihre Änderung der Gastdaten in einer Reservierung wurde gesichert. | - |\n| Speichern fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut. | Die Gastdaten konnten nicht gesichert werden. | Versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Welche Daten frage ich beim Reservieren von einem Gast ab?\n- Wie mache ich ein Feld beim Reservieren zur Pflicht?\n- Kann ich den Gast eine Rechnung anfordern lassen?\n- Welche Felder muss Laufkundschaft nicht ausfüllen?", "Stichwörter": "Gästedaten, Gastinformationen, Pflichtfelder Reservierung, Felder Laufkundschaft, Anrede, zusätzliches Gastfeld, Rechnung anfordern Gast", "Verwandte Artikel": "[Wie blende ich Gästedaten für Mitarbeiter aus?](../faq/gastgegevens-verbergen-per-rol.md), [Was steht auf der Kundenkarte eines Gastes?](../faq/klantkaart-en-geschiedenis.md)" }, "trefwoorden": [ "Gästedaten", "Gastinformationen", "Pflichtfelder Reservierung", "Felder Laufkundschaft", "Anrede", "zusätzliches Gastfeld", "Rechnung anfordern Gast" ], "vragen": [ "Welche Daten frage ich beim Reservieren von einem Gast ab?", "Wie mache ich ein Feld beim Reservieren zur Pflicht?", "Kann ich den Gast eine Rechnung anfordern lassen?", "Welche Felder muss Laufkundschaft nicht ausfüllen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-betalingen-van-gasten", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Zahlungen von Gästen sehen und einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-zahlungen-von-gasten-sehen-und-einstellen/", "kernAntwoord": "Bei Zahlungen von Gästen sehen Sie, welche Reservierungen nicht eingehalten wurden oder unbezahlt blieben (Unbezahlt und No-Show) und welches vorab bezahlte Geld nach dem Besuchstag noch offen ist (Offene Vorauszahlungen). Dort erstatten Sie zurück oder behalten es ein. Der Block Reservierungen an der Kasse bestimmt, was die Kasse mit einer zu hohen Anzahlung macht.", "velden": { "Antwort": "Bei Zahlungen von Gästen sehen Sie, welche Reservierungen nicht eingehalten wurden oder unbezahlt blieben (Unbezahlt und No-Show) und welches vorab bezahlte Geld nach dem Besuchstag noch offen ist (Offene Vorauszahlungen). Dort erstatten Sie zurück oder behalten es ein. Der Block Reservierungen an der Kasse bestimmt, was die Kasse mit einer zu hohen Anzahlung macht.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Zahlungen von Gästen, mit den Registerkarten Unbezahlt und No-Show (`/Settings/UnpaidAndNoShow`) und Offene Vorauszahlungen (`/Vooruitbetalingen`). Für einen Betrieb ohne Reservierungen steht der Einstieg unter Geld und Zahlen. Die Rechte heißen Unbezahlt und nicht erschienen und Offene Vorauszahlungen.", "Erklärung": "Unbezahlt und No-Show: Wählen Sie Datum ab und Datum bis (standardmäßig der letzte Monat) und den Filter. Danach sehen Sie oben 'No-Show' gesamt, Gesamtzahl der Gäste, Unbezahlte Reservierungen und Gesamtverlust und darunter die Reservierungen mit Name, E-Mail, Telefon, Reservierungsart, Datum, Zeit, Anzahl, Gesamtbetrag und Status. Klicken Sie auf eine Zeile für die Reservierung. Eine Reservierung zählt als unbezahlt, wenn Sie beim Bezahlen Kunde hat nicht bezahlt gewählt haben. Der Gesamtverlust ist die Summe dieser unbezahlten Beträge. Offene Vorauszahlungen: Das ist Geld, das ein Gast online für eine Reservierung bezahlt hat, deren Besuchstag vorbei ist und das noch nicht verrechnet wurde. Bei jeder Zeile wählen Sie Erstatten (der gesamte offene Betrag geht über die Online-Zahlung an den Gast zurück) oder Einbehalten (der Betrag geht ohne MwSt. auf das Konto Vorauszahlungen (verfallen)). Einen Teil zu erstatten ist hier nicht möglich; erstatten Sie dann über Alles über Zahlungen und behalten Sie danach den Rest ein oder lassen Sie ihn stehen. Standardmäßig schauen Sie 90 Tage zurück und wählen 30, 90 oder 365 Tage. Das Dashboard meldet, wie viele Vorauszahlungen auf Bearbeitung warten.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Datum ab | Das Anfangsdatum des Zeitraums, in dem Sie suchen. Standardmäßig einen Monat zurück. | Bei der Suche nach entgangenen Einnahmen. | - |\n| Datum bis | Das Enddatum des Zeitraums. Standardmäßig heute. | Zusammen mit Datum ab. | - |\n| Filter | Wählen Sie Nur No-Show (Standard) oder Nur unbezahlte Reservierungen. Danach wählen Sie Suchen. | Um Gäste zu finden, die nicht kamen oder nicht bezahlten. | Ein No-Show und eine unbezahlte Reservierung sind zwei verschiedene Listen. |\n| Besuchstag in den letzten | Wie weit die Übersicht Offene Vorauszahlungen zurückschaut: 30 Tage, 90 Tage oder 365 Tage. | Wählen Sie einen längeren Zeitraum, um alte offene Beträge zu finden. | Das Dashboard zählt die letzten 90 Tage. |\n| Erstatten | Erstattet den gesamten offenen Betrag über die Online-Zahlung an den Gast, mit der Rückerstattung des Moduls. Jimani fragt zuerst: An den Gast über die Online-Zahlung erstatten? | Wenn der Gast nicht erschienen ist, aber nach Ihren Bedingungen Geld zurückbekommt. | Erfordert ein verbundenes Mollie-Konto. Einen Teil zu erstatten ist hier nicht möglich. |\n| Einbehalten | Behält den offenen Betrag ein. Er geht ohne MwSt. auf das Konto Vorauszahlungen (verfallen). Jimani fragt zuerst: Einbehalten? Der Betrag geht ohne MwSt. auf Vorauszahlungen (verfallen). | Wenn der Gast nicht kam und Sie den Betrag behalten dürfen. | - |\n| Reservierungen an der Kasse | Ein Block in den Kasseneinstellungen (nur wenn Sie Reservierungen haben): was die Kasse tut, wenn ein Gast vorab mehr bezahlt hat als der Beleg. | Einmalig einstellen. | Sie finden den Block bei den Kasseneinstellungen, und er erfordert das Recht Einstellungen. |\n| Zurückgeben | Ist das Guthaben der Reservierung größer als der Beleg, gibt die Kasse die Differenz zurück. | Wenn Sie den Rest der Anzahlung zurückgeben möchten. | - |\n| Nicht zurückgeben | Die Differenz verfällt. Ein verfallener Rest geht ohne MwSt. auf das Konto Vorauszahlungen (verfallen). | Wenn die Anzahlung nicht erstattet werden muss. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Das hat nicht geklappt. Versuchen Sie es gleich noch einmal. | Erstatten oder Ablehnen ist nicht durchgekommen. | Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut. |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich Reservierungen, die nicht bezahlt wurden oder bei denen der Gast nicht kam?\n- Wo finde ich Vorauszahlungen, die noch nicht verrechnet wurden?\n- Was macht die Kasse mit einer zu hohen Anzahlung?\n- Wie behalte ich eine Anzahlung ein?", "Stichwörter": "No-Show-Übersicht, unbezahlte Reservierung, Kunde hat nicht bezahlt, offene Vorauszahlung, Anzahlung erstatten, Anzahlung einbehalten, verfallene Anzahlung", "Verwandte Artikel": "[Was passiert, wenn ein Gast nicht erscheint (No-Show)?](../faq/no-show-automatisch-en-handmatig.md), [Wie verlange ich bei einer Reservierung eine Anzahlung?](../faq/aanbetaling-bij-reservering.md)" }, "trefwoorden": [ "No-Show-Übersicht", "unbezahlte Reservierung", "Kunde hat nicht bezahlt", "offene Vorauszahlung", "Anzahlung erstatten", "Anzahlung einbehalten", "verfallene Anzahlung" ], "vragen": [ "Wo sehe ich Reservierungen, die nicht bezahlt wurden oder bei denen der Gast nicht kam?", "Wo finde ich Vorauszahlungen, die noch nicht verrechnet wurden?", "Was macht die Kasse mit einer zu hohen Anzahlung?", "Wie behalte ich eine Anzahlung ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-reserveringsinformatie", "type": 6, "titel": "Was können Sie im Fenster Reservierungsinformationen tun?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-im-fenster-reservierungsinformationen-tun/", "kernAntwoord": "Das Fenster Reservierungsinformationen öffnet sich, wenn Sie in der Reservierungsübersicht auf eine Reservierung klicken. Sie sehen den Gast, den Tisch und was zu bezahlen ist, setzen die Reservierung auf Angekommen, Gegangen oder No-Show, senden eine E-Mail oder stornieren.", "velden": { "Antwort": "Das Fenster Reservierungsinformationen öffnet sich, wenn Sie in der Reservierungsübersicht auf eine Reservierung klicken. Sie sehen den Gast, den Tisch und was zu bezahlen ist, setzen die Reservierung auf Angekommen, Gegangen oder No-Show, senden eine E-Mail oder stornieren.", "Wo finden Sie es": "Menü Reservierungen (`/Reservations`) > Klick auf einen Namen. Auch zu öffnen aus Anfragen, Angebot, Stornierungen und Suchen.", "Erklärung": "Oben steht der Titel, rechts daneben der Tisch bzw. die Tische. Ist die Ankunftszeit vorbei und steht die Reservierung noch auf Offen, stehen dort auch die Schaltflächen Auf No-Show setzen und In 30 Minuten auf No-Show. Darunter sehen Sie Registerkarten: Übersicht, Anhang/Anhänge, Verlauf, E-Mail-Verlauf (nur wenn E-Mails gesendet wurden), Gastnachrichten (nur wenn es Nachrichten gibt), Reservierungsliste und Internes Memo. Auf Übersicht steht der Gast mit E-Mail, Telefon, Adresse, Sprache, der Anzahl der Besuche, dem letzten Mal mit dem Tisch und den übrigen Informationen, dazu was bestellt wurde und der Zahlungsstatus (Bezahlt, Unbezahlt oder Unbekannt). Unten steht eine feste Leiste.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Status | Bei einer Anfrage oder einem Angebot steht beim Namen des Gastes eine Auswahlliste mit Bestätigt. Eine Anfrage kann auch zum Angebot werden. Eine bestätigte Reservierung kann nicht zurück zu Anfrage oder Angebot. | Um eine Anfrage oder ein Angebot zu bestätigen. | Die Auswahl erscheint nur, wenn die Erweiterung Anfragen oder Angebote aktiviert ist. |\n| Kundendaten | Die Schaltfläche beim Gast zeigt seine Kontaktdaten und seine Historie. Mit Gastdaten bearbeiten passen Sie die Daten des Gastes an. | Wenn sich eine Telefonnummer oder Adresse geändert hat. | Laufkundschaft hat keine Kundendaten. |\n| SMS-Zeiten | Die Schaltfläche beim Gast sendet freie Zeiten per SMS mit einem Link zum direkten Buchen. | Wenn Sie einem Gast eine neue Zeit anbieten möchten. | Nur mit der SMS-Erweiterung und wenn der Gast bekannt ist. |\n| Angekommen | Die große Schaltfläche unten rechts für eine bestätigte Reservierung, die noch offen ist oder deren Tisch bereitsteht. Setzt den Status auf Angekommen. | Wenn der Gast da ist. | Stehen noch offene Belege zu einer früheren Reservierung dieses Gastes aus, fragt Jimani zuerst Zuerst abrechnen oder Trotzdem einchecken?. Früher einchecken als Zeit vor der Ankunft eingestellt ist, ist nicht möglich. |\n| Gegangen | Die große Schaltfläche unten rechts, sobald der Gast angekommen ist. Setzt den Status auf Gegangen. | Wenn der Gast weg ist. | Gegen 23:59 Uhr setzt Jimani einen Gast, der angekommen ist und vollständig bezahlt hat, von selbst auf Gegangen. Ein Gast, der nicht bezahlt hat, bleibt auf Angekommen stehen. |\n| Bestätigen | Die große Schaltfläche unten rechts bei einer Anfrage. Bestätigt die Reservierung; der Gast erhält dann die Bestätigungs-E-Mail. | Nach der Beurteilung einer Anfrage. | - |\n| Offene Reservierung | Öffnet das Fenster Reservierung aktualisieren mit allen Daten. Bei einer Reservierung ohne nächsten Status ist dies die große Schaltfläche unten rechts; sonst steht sie unter Mehr. | Um Datum, Zeit, Tisch oder Daten zu ändern. | - |\n| Stornieren | Rote Schaltfläche unten links. Storniert die Reservierung. Gehört sie zu einer Kombination, fragt Jimani, ob Sie nur diesen Teil oder die gesamte Kombination stornieren. | Wenn der Gast absagt oder Sie absagen müssen. | Nicht mehr möglich, wenn der Gast bereits angekommen oder gegangen ist oder der Tisch schon eingedeckt ist. |\n| Mehr | Ein Menü mit den übrigen Aktionen: Bestellung aufnehmen, Bezahlen, No-Show, E-Mail senden, Drucken (PDF) oder Beleg drucken und Offene Reservierung. | Auf einem Telefon stehen alle Aktionen dahinter. | - |\n| Bestellung aufnehmen | Öffnet die Kasse für diese Reservierung, um eine Bestellung zu erfassen. | Nachdem der Gast angekommen ist. | Nur mit einer verbundenen Kasse und am Tag der Reservierung. |\n| Bezahlen | Zeigt den offenen Betrag. Gibt es einen offenen Kassenbeleg, öffnet die Kasse mit dem Zahlungsfenster. Sonst wählen Sie Bar, Später bezahlen oder Sonstiges. | Wenn der Gast bezahlt. | Die Schaltfläche erscheint nur, wenn noch ein Betrag offen ist. |\n| No-Show | Setzt die Reservierung auf No-Show. Der Name folgt dem Statusnamen Ihres Betriebs. | Wenn der Gast nicht gekommen ist. | Nur bei einer bestätigten Reservierung, die noch nicht angekommen ist. |\n| E-Mail senden | Öffnet das Fenster E-Mail senden, um eine E-Mail aus Ihren Vorlagen zu senden, auf Wunsch mit angepasstem Text. | Um eine Bestätigung erneut zu senden. | Nur wenn der Gast eine E-Mail-Adresse hat. |\n| Drucken (PDF) | Ohne verbundenen Belegdrucker: öffnet das PDF der Reservierung zum Ausdrucken. Mit Belegdrucker heißt die Schaltfläche Beleg drucken und der Reservierungsbeleg kommt auf den Drucker. | Für ein Exemplar auf Papier. | - |", "Passende Fragen": "- Wie setze ich einen Gast auf angekommen oder gegangen?\n- Wie storniere ich eine Reservierung?\n- Kann ich von einer Reservierung aus eine Bestellung aufnehmen?\n- Wie drucke ich einen Beleg zu einer Reservierung?", "Stichwörter": "Reservierungsinformationen, Gast angekommen, Gast gegangen, Reservierung stornieren, Bestellung aufnehmen Reservierung, Reservierung bezahlen, Beleg drucken Reservierung", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Reservierungsübersicht in Jimani?](reserveringsoverzicht.md), [Was passiert, wenn ein Gast nicht erscheint (No-Show)?](../faq/no-show-automatisch-en-handmatig.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierungsinformationen", "Gast angekommen", "Gast gegangen", "Reservierung stornieren", "Bestellung aufnehmen Reservierung", "Reservierung bezahlen", "Beleg drucken Reservierung" ], "vragen": [ "Wie setze ich einen Gast auf angekommen oder gegangen?", "Wie storniere ich eine Reservierung?", "Kann ich von einer Reservierung aus eine Bestellung aufnehmen?", "Wie drucke ich einen Beleg zu einer Reservierung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-floorplan", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Tischplan (Floorplan) in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-tischplan-floorplan-in-jimani/", "kernAntwoord": "Auf dem Tischplan sehen Sie Ihre Tische pro Standort, in der Farbe ihres Status zur gewählten Uhrzeit. Tippen Sie auf einen freien Tisch, um darauf eine Reservierung anzulegen; tippen Sie auf einen anderen Tisch für die Reservierung oder den Bon dieses Tisches, mit Gast angekommen, Bestellen und Bezahlen. Mit Bearbeiten richten Sie den Raum ein: Tische verschieben, einen Boden, Objekte, Zonen, Text und pro Gerät die Startansicht.", "velden": { "Antwort": "Auf dem Tischplan sehen Sie Ihre Tische pro Standort, in der Farbe ihres Status zur gewählten Uhrzeit.\nTippen Sie auf einen freien Tisch, um darauf eine Reservierung anzulegen; tippen Sie auf einen anderen Tisch für die Reservierung oder den\nBon dieses Tisches, mit Gast angekommen, Bestellen und Bezahlen. Mit Bearbeiten richten Sie den Raum ein:\nTische verschieben, einen Boden, Objekte, Zonen, Text und pro Gerät die Startansicht.", "Wo finden Sie es": "Menü Tischplan (`/Floorplan`); in der Kasse Tischplan in der Leiste oben\n(`/Pos/Floorplan`); auf dem Handheld Tischplan im Menü (`/Handheld/Floorplan`)", "Erklärung": "- **Oben.** Die Standorte als Registerkarten (den zuletzt gewählten merkt sich das Gerät), das Datum (Heute), der\n Zeitschieber mit Jetzt, um zum aktuellen Viertelstundenfenster zurückzukehren, Bearbeiten und Speichern. Zoomen Sie mit\n Vergrößern, Verkleinern und An Bildschirm anpassen. Die Legende zeigt, was jede Farbe bedeutet.\n- **Die Seitenleiste.** Mit Seitenleiste ein- oder ausblenden klappen Sie sie ein oder aus. Unter Bevorstehend stehen die Reservierungen,\n die noch kommen, unter Angekommen, wer schon da ist.\n- **Eine Reservierung anlegen.** Tippen Sie auf einen freien Tisch. Wählen Sie Reservierungsarten und Verfügbarkeit, stellen Sie Von und\n Bis ein und tragen Sie den Gast ein (oder haken Sie Laufkunde (keine Kundendaten) an). Bei Tisch wählen sehen Sie die freien Tische\n für diese Zeit; Ausgewählte Tische: zeigt, was Sie gewählt haben. Tragen Sie Reservierungsname und Sprache ein, und gegebenenfalls Felder\n und Produkte. Unter Summen stehen Gesamtbetrag, Gesamt bezahlt und Offener Betrag. Tippen Sie auf Speichern oder auf\n Bezahlen, um sofort abzurechnen. Danach sehen Sie „Reservierung hinzugefügt.“\n- **Von springt mit.** Wählen Sie eine Zeit, zu der der Tisch schon belegt ist, springt Von auf den ersten freien\n Zeitpunkt, und eine Zeile unter den Tischen nennt den Grund, zum Beispiel „Tisch 1 ist von 18:00 bis 20:00\n reserviert.“\n- **Ein Tisch, der nicht frei ist.** Tippen Sie darauf: Bei einer Reservierung sehen Sie Name, Zeit und Personen mit Gast\n angekommen (Einchecken), Ändern und bei Verspätung auch No-Show; bei einem belegten Tisch den Bon pro Runde oder Gang,\n den offenen Betrag, die Zeit am Tisch und seit der letzten Bestellung, mit Bestellen und Bezahlen. Bittet der\n Gast per QR-Code um Bedienung, steht dort „Die Gäste bitten um Bedienung.“ mit Erledigt.\n- **Einchecken bei einer offenen Rechnung.** Hat der vorherige Gast am Tisch noch eine offene Rechnung, fragt die\n Kasse zuerst „Tisch 5: Jansen hat noch 42,50 € offen.“ (mit dem echten Tisch, Namen und Betrag). Wählen Sie Zuerst\n abrechnen (die Kasse mit dieser Rechnung), Trotzdem auf Angekommen setzen (der vorherige Gast wird auf Gegangen gesetzt, seine Rechnung\n bleibt auf einem eigenen Kassentisch offen) oder Abbrechen.\n- **Tischeinstellungen.** „Wählen Sie pro Tischstatus die Farbe und ob der Tisch blinkt.“ Pro Status sehen Sie die\n Bedeutung und wählen die Farbe und Blinken.\n\n![Der Tischplan mit den Tischen in ihrer Statusfarbe, den Standorten als Registerkarten und rechts der Seitenleiste mit Bevorstehend und Angekommen.](/kennisbank/beelden/floorplan-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Bearbeiten | Setzt den Tischplan in den Bearbeitungsmodus: Tische verschieben und den Standort einrichten. | Beim Einrichten des Betriebs. | Die Tische selbst legen Sie unter Restaurantverwaltung an; „Noch keine Tische in diesem Raum“, wenn es noch keine gibt. |\n| Hintergrund | „Wählen Sie einen Boden oder eine Farbe. Er erscheint als Fläche unter den Tischen; verschieben und vergrößern Sie ihn mit den Ecken.“ Wählen Sie aus Böden, Einfarbig oder Eigenes Bild. | Um den Raum erkennbar zu machen. | - |\n| Objekt hinzufügen | „Wählen Sie ein oder mehrere Objekte. Danach verschieben, drehen und vergrößern Sie sie auf dem Tischplan.“ Mit Objekt suchen. | Eine Bar, Pflanzen, ein Eingang. | - |\n| Grenzen | „Zeichnen Sie eine Zone oder Linie mit einem Namen, wie Terrasse oder Wintergarten.“ Wählen Sie Zone, Linie oder Raumbegrenzung. | Um Bereiche des Betriebs zu kennzeichnen. | Speichern Sie mit Grenzen speichern. |\n| Name (bei Grenzen) | „Steht in der Zone oder über der Linie, zum Beispiel Terrasse.“ | - | Eine maximale Anzahl Zeichen. |\n| Farbe (bei Grenzen) | „Die Farbe des Rands und des Namens.“ | - | - |\n| Breite | „In Metern, von links nach rechts.“ | Bei Raumbegrenzung. | Die Begrenzung wird nicht kleiner als das, was darin steht. |\n| Länge | „In Metern, von oben nach unten.“ | Bei Raumbegrenzung. | Sie können auch an den Griffen ziehen. |\n| Text hinzufügen | „Ein Text auf dem Tischplan, zum Beispiel Bar oder Eingang. Doppelklicken Sie später auf den Text, um ihn anzupassen.“ | Um Orten einen Namen zu geben. | - |\n| Erläuterung | „Was auf dem Tischplan steht.“ Der Text selbst. | Bei Text hinzufügen. | - |\n| Größe | Klein, Mittel, Groß oder Extra groß. „Später auch mit Plus und Minus in der Leiste.“ | Bei einem Text. | In der Leiste: Verkleinern und Vergrößern. |\n| Farbe (bei Text) | „Die Farbe der Schrift.“ Wählen Sie zum Beispiel Schwarz, Weiß, Orange, Blau, Grün, Rot, Lila oder Grau. | Bei einem Text. | In der Kasse und auf dem Handheld gibt es nur Schwarz und Weiß. |\n| Tischform | Die Form des gewählten Tisches. | Nach dem Wählen eines Tisches. | „Wählen Sie zuerst einen Tisch“, wenn keiner gewählt ist. |\n| Startansicht | „Wählen Sie das Gerät. Verschieben Sie die grüne Fläche und machen Sie sie größer oder kleiner: So öffnet sich der Tischplan auf diesem Gerät. Speichern sichert es.“ Wählen Sie Computer (ab 1200 Punkten Breite), Tablet (768 bis 1200) oder Telefon (schmaler als 768). | Damit jedes Gerät mit dem richtigen Ausschnitt öffnet. | - |\n| Automatisch anordnen | Ordnet die Tische ordentlich in einem Raster an. | Nach dem Anlegen vieler Tische. | - |\n| Spiegeln, Nach vorne, Nach hinten, Löschen | Drehen oder verschieben Sie das gewählte Objekt in der Ebene, oder entfernen Sie es. | Beim Einrichten. | - |\n| Gast suchen | Sucht einen Gast für die Reservierung. | Bei einem bekannten Gast. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Reservierung hinzugefügt. | Die Reservierung steht auf dem Tisch. | - |\n| Keine Tische verfügbar | Zu dieser Zeit gibt es keinen freien Tisch. | Wählen Sie eine andere Zeit oder einen anderen Standort. |\n| {0}: {1} hat noch {2} offen. | Der vorherige Gast am Tisch hat eine offene Rechnung. | Zuerst abrechnen, Trotzdem auf Angekommen setzen oder Abbrechen. |\n| Gast ist zu früh ({0}). Trotzdem einchecken? | Sie checken einen Gast deutlich vor seiner Zeit ein. | Wählen Sie Gast angekommen oder Abbrechen. |\n| Einchecken ist fehlgeschlagen. | Der Server hat das Einchecken nicht angenommen. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Der Tisch konnte nicht geladen werden. | Die Daten des Tisches kamen nicht an. | Versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich meinen Tischplan mit Tischen?\n- Was bedeuten die Farben der Tische?\n- Kann ich Tische auf dem Tischplan verschieben?\n- Wie checke ich einen Gast auf dem Tischplan ein?", "Stichwörter": "Tischplan, Restaurant Tischplan, Tischanordnung, Tische verschieben, Tischstatus Farbe, Reservierung am Tisch, Einchecken Tischplan", "Verwandte Artikel": "[Wie arbeite ich mit Tischen an der Kasse?](../../kassa/faq/tafels-op-de-kassa.md), [Wie arbeiten Sie mit Reservierungen in der Kasse?](reserveringen-in-de-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "Tischplan", "Restaurant Tischplan", "Tischanordnung", "Tische verschieben", "Tischstatus Farbe", "Reservierung am Tisch", "Einchecken Tischplan" ], "vragen": [ "Wo sehe ich meinen Tischplan mit Tischen?", "Was bedeuten die Farben der Tische?", "Kann ich Tische auf dem Tischplan verschieben?", "Wie checke ich einen Gast auf dem Tischplan ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "horeca-naslag-reserveringen-in-de-kassa", "type": 6, "titel": "Wie arbeiten Sie mit Reservierungen in der Kasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-arbeiten-sie-mit-reservierungen-in-der-kasse/", "kernAntwoord": "In der Kassenansicht steht Reservierungen in der Leiste oben. Dort sehen Sie die Reservierungen pro Tag, pro Woche oder die letzten 100, mit Filtern, und setzen den Status eines Gastes (zum Beispiel Angekommen). Mit Reservierung (oder dem Plus) legen Sie eine neue an; ein Tippen auf eine Reservierung öffnet die Details, den Verlauf und die Anhänge. Auf einen belegten Tisch zu buchen ist möglich, aber erst nach einer Warnung.", "velden": { "Antwort": "In der Kassenansicht steht Reservierungen in der Leiste oben. Dort sehen Sie die Reservierungen pro\nTag, pro Woche oder die letzten 100, mit Filtern, und setzen den Status eines Gastes (zum Beispiel Angekommen).\nMit Reservierung (oder dem Plus) legen Sie eine neue an; ein Tippen auf eine Reservierung öffnet die Details, den\nVerlauf und die Anhänge. Auf einen belegten Tisch zu buchen ist möglich, aber erst nach einer Warnung.", "Wo finden Sie es": "Kasse > Reservierungen in der Leiste oben (`/Pos/Reservation`); eine neue\nReservierung mit Reservierung in der Leiste (`/Pos/AddReservation`)", "Erklärung": "- **Schritt 1. Die Liste.** Wählen Sie Übersicht oder Listenansicht und darin den Tag, die Wochenliste oder die Letzten 100\n Reservierungen. Filtern Sie mit Suchen nach:, Standort auswählen und Reservierungsart auswählen, und blenden Sie Gäste mit\n „Gegangen“ ausblenden und „Angekommen“ ausblenden aus. Unten stehen die Tagessummen oder Wochensummen\n (Reservierungssummen).\n- **Schritt 2. Die Zeilen.** Pro Reservierung: Reservierungsstatus, Reservierungsnummer, Zeit, Abreisezeit, Name,\n Reservierungsart, Tische, Gesamt, Zahlung (Bezahlt oder Unbezahlt), Erstellt, Memo und die Bestellung. Mit\n Tischwechsel setzen Sie die Reservierung auf einen anderen Tisch (Tabelle ändern).\n- **Schritt 3. Status.** Wählen Sie einen neuen Gaststatus. Die Kasse fragt „Bestätigen Sie die Statusänderung für diese\n Reservierung.“ Bei Angekommen: „Sind Sie sicher, dass Gäste angekommen sind?“ Steht noch eine Zahlung offen,\n geht es nicht: „Status kann nicht geändert werden; es steht noch eine Zahlung offen“.\n- **Schritt 4. Eine neue Reservierung.** Wählen Sie Reservierungsarten, Verfügbarkeit, die Zeit aus Verfügbare Zeiten,\n Von und Bis, und den Tisch. Tragen Sie den Gast ein (Gast suchen) oder haken Sie Laufkunde (keine Kundendaten) an. Tragen Sie\n Reservierungsname und Sprache ein. Wählen Sie nach Speichern, ob der Gast eine Mail erhält: E-Mail senden, Keine E-Mail\n senden oder E-Mail vor dem Senden anpassen. Mit Bezahlen rechnen Sie sofort ab.\n- **Reservierungsinformationen.** Tippen Sie auf eine Reservierung: Übersicht, Anhang/Anhänge, Verlauf, E-Mail-Verlauf,\n Gastnachrichten und Gastdaten & Informationen. Dort setzen Sie die Reservierung auch auf No-Show (Auf No-Show setzen\n oder In 30 Minuten auf No-Show) und fügen ein Reservierungsdokument hinzu.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| „Angekommen“ ausblenden | Blendet Gäste, die schon da sind, in der Liste aus. | Um zu sehen, wer noch kommt. | Auch bei Aktivitäten und Tickets. |\n| „Gegangen“ ausblenden | Blendet gegangene Gäste aus. | Während des Services. | - |\n| Bezahlt / Unbezahlt | Der Zahlungsstand der Reservierung in der Liste. | - | - |\n| Tisch | Der Tisch der Reservierung. | Bei einer neuen oder geänderten Reservierung. | Ist der Tisch zu dieser Zeit belegt, folgt Tisch bereits besetzt. |\n| Jetzt einchecken | Setzt den Gast sofort auf angekommen, mit der Uhrzeit von jetzt. | Ein Walk-in, den Sie doch als Reservierung erfassen möchten. | Nur, wenn dieses Feld bei Ihrem Betrieb eingeschaltet ist. |\n| Tischwechsel sperren | Die Reservierung bleibt auf ihrem Tisch: Beim Wechseln in der Zeitleiste wird sie nicht mitgenommen. | Ein fester Tisch für einen Stammgast. | Nur beim Restaurant. |\n| Laufkunde (keine Kundendaten) | Eine Reservierung ohne Namen und Kontaktdaten. | Schnell jemanden an einen Tisch setzen. | - |\n| Reservierungsname | Der Name, unter dem die Reservierung steht (auch auf dem Bon). | Immer. | - |\n| Sprache | Die Sprache der Mails an den Gast. | Bei einem ausländischen Gast. | - |\n| Internes Memo | Eine Notiz, die der Gast nicht sieht. | Allergene, Wünsche für das Personal. | Mit Zum Angebot hinzufügen kommt sie auch ins Angebot. |\n| Zum Angebot hinzufügen | Übernimmt das interne Memo ins Angebot. | Bei einer Gruppe mit einem Angebot. | Erscheint nur bei einem bestimmten Status der Reservierung; Jetzt einchecken steht dann nicht da. |\n| Produkte / Reservierungskombinationen | Produkte und Arrangements zur Reservierung. | Bei einem Arrangement. | - |\n| Betreff, Beschreibung, Datei hinzufügen | Ein Reservierungsdokument zur Reservierung, mit Hochladen. | Ein Vertrag oder ein Plan für eine Feier. | - |\n| Keine Tische verfügbar | Zu dieser Zeit gibt es keinen passenden Tisch. | - | Wählen Sie eine andere Zeit oder zeigen Sie alle Tische an. |\n| Reservierte Tische anzeigen / Verfügbare Tische anzeigen | Wechseln Sie beim Auswählen zwischen belegten und freien Tischen. | Bei der Suche nach einem Platz. | - |\n| Bezahlen | Öffnet das Zahlungsfenster der Reservierung (auch auf dem Tischplan): links die Bestellübersicht, rechts Barzahlung mit Zahlungsbetrag und Betrag ändern, und die Summen Gesamt exklusive MwSt., Gesamtbetrag, Gesamt bezahlt und Offener Betrag. | Eine Anzahlung oder die ganze Reservierung im Voraus. | Der Betrag der Produkte zur Reservierung. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Tisch bereits besetzt | „Dieser Tisch ist zu dieser Zeit bereits besetzt. Sind Sie sicher, dass Sie hier trotzdem buchen möchten?“ | Wählen Sie einen anderen Tisch, oder Trotzdem buchen: Dann wird festgehalten, wer das getan hat und um welchen Tisch es ging. |\n| Gaststatus | Der Titel des Fensters, in dem Sie den Status eines Gastes ändern. | Wählen Sie den neuen Status und bestätigen Sie. |\n| Status kann nicht geändert werden; es steht noch eine Zahlung offen | Es läuft noch eine Zahlung. | Warten Sie oder schließen Sie die Zahlung ab. |\n| Die Reservierung wurde auf 'No-Show' gesetzt. | Der Gast ist nicht gekommen. | - |\n| Die Reservierung wird in 30 Minuten auf 'No-Show' gesetzt. | Sie haben In 30 Minuten auf No-Show gewählt. | - |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich Reservierungen in der Kasse?\n- Wie füge ich von der Kasse aus eine Reservierung hinzu?\n- Wie setze ich einen Gast in der Kasse auf angekommen?\n- Kann ich in der Kasse sehen, welche Tische reserviert sind?", "Stichwörter": "Reservierungen Kasse, Reservierung hinzufügen Kasse, Gast angekommen, No-Show Kasse, Tisch besetzt Reservierung, Tagesübersicht Reservierungen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Tischplan (Floorplan) in Jimani?](floorplan.md), [Wie funktioniert das Fenster Tische an der Kasse?](../../kassa/naslag/tafels-venster.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierungen Kasse", "Reservierung hinzufügen Kasse", "Gast angekommen", "No-Show Kasse", "Tisch besetzt Reservierung", "Tagesübersicht Reservierungen" ], "vragen": [ "Wo sehe ich Reservierungen in der Kasse?", "Wie füge ich von der Kasse aus eine Reservierung hinzu?", "Wie setze ich einen Gast in der Kasse auf angekommen?", "Kann ich in der Kasse sehen, welche Tische reserviert sind?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Webshop", "artikelen": [ { "id": "webshop-overzicht", "type": 1, "titel": "Webshop", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#webshop", "kernAntwoord": "Der Webshop von Jimani lässt Gäste online bei einem Gastronomie- oder Einzelhandelsbetrieb bestellen, mit frei wählbarer Abholung, Lieferung, Versand oder Verzehr vor Ort. Der Webshop teilt seine Datenbank mit der Kasse, sodass eine Online-Bestellung im selben Küchen- und Bestellbildschirm landet wie eine Kassenbestellung.", "velden": { "Was": "Der Webshop von Jimani lässt Gäste online bei einem Gastronomie- oder Einzelhandelsbetrieb bestellen, mit frei wählbarer Abholung, Lieferung, Versand oder Verzehr vor Ort. Der Webshop teilt seine Datenbank mit der Kasse, sodass eine Online-Bestellung im selben Küchen- und Bestellbildschirm landet wie eine Kassenbestellung.", "Für wen": "Gastronomie- und Einzelhandelsbetriebe, die Online-Bestellungen anbieten möchten.", "Kernfunktionen": [ "Frei wählbar: Abholung, Lieferung, Versand oder Verzehr vor Ort", "Lieferkosten und Mindestbestellwert einstellbar pro Postleitzahlengebiet", "Zeitslot-Auswahl beim Bestellen", "Zusätze und Produktsets (Kombi-Angebote) im Warenkorb", "Online-Zahlung über Mollie; Geschäftskunden können über Kunden-CRM (20 € pro Monat) auf Rechnung bestellen", "Bestellungen in der Bestellverwaltung verwalten und auf dem Küchenbildschirm verfolgen" ], "Preis": "Keine Monatsgebühr (Preisbeschluss 14-10-2026). Siehe \"Welche Funktionen kosten Geld?\".", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Lightspeed verkauft eCommerce-/Lieferfunktionalität als separat zu kaufendes Add-on. unTill verbindet sich mit Lieferplattformen wie Thuisbezorgd, mit eigenen einmaligen Lizenzkosten (in einem gefundenen Beispiel 295 € für die Lizenz plus 395 € für die Anbindung). Jimani hat dies integriert, ohne Monatsgebühr und ohne separate Lizenz pro Anbindung.", "Quelle": "`Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs`; `Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/WebshopWidget/`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (online webshop gratis)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Webshop Gastronomie Einzelhandel, online bestellen Webshop, Webshop-Modul Preis, Webshop zur Kasse", "Passende Fragen": [ "Kann ich mit Jimani sowohl Abholung, Lieferung als auch Bestellung vor Ort anbieten?", "Was kostet das Webshop-Modul pro Monat?", "Landet eine Webshop-Bestellung im selben Bildschirm wie eine Kassenbestellung?" ] }, "trefwoorden": [ "Webshop Gastronomie Einzelhandel", "online bestellen Webshop", "Webshop-Modul Preis", "Webshop zur Kasse" ], "vragen": [ "Kann ich mit Jimani sowohl Abholung, Lieferung als auch Bestellung vor Ort anbieten?", "Was kostet das Webshop-Modul pro Monat?", "Landet eine Webshop-Bestellung im selben Bildschirm wie eine Kassenbestellung?" ], "bron": "`Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs`; `Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/WebshopWidget/`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (online webshop gratis)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-tijdslot-drukte", "type": 2, "titel": "Zeitslot wählen und Auslastungssteuerung", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#zeitslot-wahlen-und-auslastungssteuerung", "kernAntwoord": "Gäste wählen einen Zeitslot für ihre Bestellung; das System kann die Anzahl der Bestellungen pro Zeitslot begrenzen, um die Auslastung in der Küche zu verteilen.", "velden": { "Was": "Gäste wählen einen Zeitslot für ihre Bestellung; das System kann die Anzahl der Bestellungen pro Zeitslot begrenzen, um die Auslastung in der Küche zu verteilen.", "Für wen": "Gastronomiebetriebe mit Online-Bestellung.", "So funktioniert es": "Eine Zeitslot-Auswahl im Widget ist mit einer Einstellung für die maximale Anzahl an Bestellungen pro Zeitraum verbunden.", "Lieferung": "Bei Eigener Lieferung mit Lieferplanung ist ein Zeitslot (Viertelstunden-Slots) voll, wenn für diese Uhrzeit bereits so viele Lieferungen eingeplant sind, wie das Maximum bei Bestellbeschränkungen (für Webshop oder Kiosk) erlaubt. Das Widget zeigt den Slot dann als nicht verfügbar an, und der Server lehnt die Bestellung mit \"Dieser Liefertermin ist ausgebucht. Bitte wählen Sie eine andere Zeit.\" ab. Für Abholung und Verzehr vor Ort wurde dies nicht geprüft.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden.", "Quelle": "`Jimani.React/.../WebshopWidget/TimeSlots.js`; `Jimani.Application/Features/Webshop/CrowdControl/*`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Zeitslot bestellen, Auslastung verteilen Webshop, maximale Bestellungen pro Zeitraum", "Passende Fragen": [ "Kann ein Gastronomiebetrieb die Anzahl der Bestellungen pro Zeitslot begrenzen?" ] }, "trefwoorden": [ "Zeitslot bestellen", "Auslastung verteilen Webshop", "maximale Bestellungen pro Zeitraum" ], "vragen": [ "Kann ein Gastronomiebetrieb die Anzahl der Bestellungen pro Zeitslot begrenzen?" ], "bron": "`Jimani.React/.../WebshopWidget/TimeSlots.js`; `Jimani.Application/Features/Webshop/CrowdControl/*`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-online-betalen-factuur", "type": 2, "titel": "Online bezahlen und auf Rechnung bestellen", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#online-bezahlen-und-auf-rechnung-bestellen", "kernAntwoord": "Der Webshop unterstützt direkte Online-Zahlung über Mollie, und Geschäftskunden können auf Rechnung bestellen über Kunden-CRM (20 € pro Monat).", "velden": { "Was": "Der Webshop unterstützt direkte Online-Zahlung über Mollie, und Geschäftskunden können auf Rechnung bestellen über Kunden-CRM (20 € pro Monat).", "Für wen": "Gastronomie- und Einzelhandelsbetriebe und ihre Geschäftskunden (bei Rechnung).", "So funktioniert es": "Eine Bestellung wird über die Mollie-Anbindung des Betriebs abgerechnet; für Kunden auf Rechnung steht in der Rechnungs-E-Mail der Platzhalter Zahlungslink, und Sie setzen den Status manuell auf Unbezahlt oder Bezahlt. Dies ist ein eigener Ablauf neben der direkten Zahlung, gedacht für Kunden, die auf Rechnung kaufen, statt pro Bestellung zu bezahlen.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden.", "Quelle": "`Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs` (`CreateOrder`, `UpdateWebshopPaymentForPayOnAccount`)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Online-Zahlung Webshop, Mollie-Anbindung, auf Rechnung bestellen Webshop", "Passende Fragen": [ "Welche Online-Zahlungsmethoden unterstützt der Jimani-Webshop?", "Kann ein Geschäftskunde auf Rechnung bestellen?" ] }, "trefwoorden": [ "Online-Zahlung Webshop", "Mollie-Anbindung", "auf Rechnung bestellen Webshop" ], "vragen": [ "Welche Online-Zahlungsmethoden unterstützt der Jimani-Webshop?", "Kann ein Geschäftskunde auf Rechnung bestellen?" ], "bron": "`Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs` (`CreateOrder`, `UpdateWebshopPaymentForPayOnAccount`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-actieprijzen", "type": 2, "titel": "Aktionspreise und befristete Angebote", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#aktionspreise-und-befristete-angebote", "kernAntwoord": "Ein Produkt kann einen befristeten Aktionspreis mit eigenem Start- und Enddatum erhalten.", "velden": { "Was": "Ein Produkt kann einen befristeten Aktionspreis mit eigenem Start- und Enddatum erhalten.", "Für wen": "Gastronomie- und Einzelhandelsbetriebe.", "So funktioniert es": "Neben dem normalen Preis kann ein Produkt einen eigenen Aktionspreis mit einem `specialpricefrom`- und `specialpriceto`-Datum haben; außerhalb dieses Zeitraums gilt einfach der normale Preis. Der Webshop kann diese Aktionspreise beim Abrufen der Produktliste mitsenden.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu befristeten Aktionspreisen speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/Webshop/WebshopProductSpecialPrice.cs`; `Jimani.Application/Features/Webshop/WebshopProducts/Queries/GetWebshopProductListForWidget` (`GetSpecialPrice`)", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Aktionspreis Webshop, befristetes Angebot Produkt, Rabattzeitraum einstellen", "Passende Fragen": [ "Kann ich ein Produkt befristet mit eigenem Start- und Enddatum im Angebot anbieten?", "Gilt ein Aktionspreis außerhalb des eingestellten Zeitraums automatisch nicht mehr?" ] }, "trefwoorden": [ "Aktionspreis Webshop", "befristetes Angebot Produkt", "Rabattzeitraum einstellen" ], "vragen": [ "Kann ich ein Produkt befristet mit eigenem Start- und Enddatum im Angebot anbieten?", "Gilt ein Aktionspreis außerhalb des eingestellten Zeitraums automatisch nicht mehr?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Webshop/WebshopProductSpecialPrice.cs`; `Jimani.Application/Features/Webshop/WebshopProducts/Queries/GetWebshopProductListForWidget` (`GetSpecialPrice`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "kassa-wisselen-modules", "type": 2, "titel": "Zwischen Modulen an derselben Kasse wechseln", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#zwischen-modulen-an-derselben-kasse-wechseln", "kernAntwoord": "Ein Kassengerät merkt sich, welches Modul aktiv ist (Gastronomie, Webshop, Salon, Aktivitäten, Ticketing) und passt das Menü daran an; ein Benutzer kann dies selbst über ein Dropdown wechseln.", "velden": { "Was": "Ein Kassengerät merkt sich, welches Modul aktiv ist (Gastronomie, Webshop, Salon, Aktivitäten, Ticketing) und passt das Menü daran an; ein Benutzer kann dies selbst über ein Dropdown wechseln.", "Für wen": "Betriebe, die mehrere Module auf demselben Kassengerät kombinieren.", "So funktioniert es": "Das aktive Modul wird dreißig Tage lang pro Gerät/Benutzer gespeichert. Steht die Kasse auf dem Gastronomie-Modul, zeigt der gemeinsame Kassenbildschirm das Reservierungsmenü und den Tischplan; bei einem anderen Modul erscheint das zugehörige Menü. Ohne ein gültiges, bekanntes Modul fällt das System auf das Hauptmodul des Unternehmens selbst zurück, sodass die Kasse nie im falschen Menü hängen bleibt.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu einer vergleichbaren gemeinsamen, pro Modul umschaltbaren Kassenoberfläche speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Modul wechseln Kasse, Kasse zum Reservierungsbildschirm, umschalten Gastronomie Webshop Salon", "Passende Fragen": [ "Kann ich an derselben Kasse zum Beispiel zwischen Reservieren und normalem Abrechnen wechseln?", "Merkt sich die Kasse, welches Modul ich zuletzt genutzt habe?" ] }, "trefwoorden": [ "Modul wechseln Kasse", "Kasse zum Reservierungsbildschirm", "umschalten Gastronomie Webshop Salon" ], "vragen": [ "Kann ich an derselben Kasse zum Beispiel zwischen Reservieren und normalem Abrechnen wechseln?", "Merkt sich die Kasse, welches Modul ich zuletzt genutzt habe?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "webshop-faq-annulering-tegoedbon", "type": 4, "titel": "Wie werden stornierte Webshop-Bestellungen verarbeitet?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-werden-stornierte-webshop-bestellungen-verarbeitet", "kernAntwoord": "Eine Retoure können Sie mit Geschenkgutschein erstatten; der Kunde erhält dann eine Geschenkkarte mit dem Betrag. Wird eine unbezahlte Online-Bestellung storniert, wird der Bestand zurückgebucht.", "velden": { "Antwort": "Eine Retoure können Sie mit Geschenkgutschein erstatten; der Kunde erhält dann eine Geschenkkarte mit dem Betrag. Wird eine unbezahlte Online-Bestellung storniert, wird der Bestand zurückgebucht.", "Erklärung": "Der Gutschein gehört zu einer Retoure: Bei einer Erstattung mit Geschenkgutschein wird eine echte Geschenkkarte erstellt, wenn der Betrieb mit Geschenkkarten arbeitet. Das Stornieren einer unbezahlten Online-Bestellung bucht den Bestand zurück.", "Beispiel": "Ein Kunde bringt ein Produkt zurück; der Betrieb erstattet den Betrag mit Geschenkgutschein und der Kunde erhält eine Geschenkkarte über denselben Betrag.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/Webshop/WebshopOrder.cs` (`Cancelled`, `hasCouponRefund`, `couponRefundClaimed`, `couponRefundAmount`)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "stornierte Bestellung erstatten, Gutschein Stornierung, Webshop Rückerstattung", "Verwandte Artikel": "[Geschenkkarten](../../kassa/cadeaukaarten.md)" }, "trefwoorden": [ "stornierte Bestellung erstatten", "Gutschein Stornierung", "Webshop Rückerstattung" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Webshop/WebshopOrder.cs` (`Cancelled`, `hasCouponRefund`, `couponRefundClaimed`, `couponRefundAmount`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-herroepingsknop", "type": 4, "titel": "Muss mein Webshop einen Widerrufsbutton haben, und wie funktioniert er in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#muss-mein-webshop-einen-widerrufsbutton-haben-und-wie-funktioniert-er-in-jimani", "kernAntwoord": "Verkaufen Sie im Fernabsatz an Verbraucher, muss ein Kunde den Kauf online widerrufen können. Das ergibt sich aus der Richtlinie (EU) 2023/2673 (neuer Art. 11a der Verbraucherrechterichtlinie), anwendbar ab 19. Juni 2026. Jimani hat dafür den Widerrufsbutton. Sie schalten ihn ein unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung > Webshop-Einstellungen (oder tippen Sie \"Webshop-Einstellungen\" bei Einstellung suchen…), Block Gesetzliche Regeln für den Webshop. Standardmäßig ist er für Geschäfte eingeschaltet und für Gastronomie und Behandlungen ausgeschaltet.", "velden": { "Antwort": "Verkaufen Sie im Fernabsatz an Verbraucher, muss ein Kunde den Kauf online\nwiderrufen können. Das ergibt sich aus der Richtlinie (EU) 2023/2673 (neuer Art. 11a der Verbraucherrechterichtlinie), anwendbar ab 19. Juni 2026. Jimani hat dafür den Widerrufsbutton. Sie\nschalten ihn ein unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung > Webshop-Einstellungen (oder tippen Sie \"Webshop-Einstellungen\" bei Einstellung suchen…), Block Gesetzliche Regeln für den Webshop. Standardmäßig ist er für\nGeschäfte eingeschaltet und für Gastronomie und Behandlungen ausgeschaltet.", "Erklärung": "- **Für den Kunden.** Im Webshop und unter der Bestätigungs-E-Mail einer Bestellung steht \"Vertrag hier\n widerrufen\". Der Kunde gibt Namen, Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung ein, mit\n gegebenenfalls einer Anmerkung, und wählt \"Widerruf bestätigen\". Ein Konto ist nicht nötig. Der Kunde erhält\n sofort eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit.\n- **Frist.** 14 Tage nach Erhalt. Ist der Erhalt nicht bekannt, 30 Tage nach der Bestellung.\n- **Welche Bestellungen.** Nur Fernabsatz-Bestellungen: nicht die Kasse, der Kiosk, Verzehr vor Ort oder eine\n manuelle Bestellung.\n- **Für Sie.** Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betrag. Bei der Bestellung steht \"Widerrufen\" mit Datum und Uhrzeit.\n Die Retoure und die Erstattung regeln Sie selbst, innerhalb von 14 Tagen.\n- **Bedingungen.** Vor der Zahlung sieht der Kunde, dass er den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt, in denen\n das Widerrufsrecht enthalten ist.\n\nVerderbliche Produkte, Maßanfertigungen und Dienstleistungen zu einem festen Datum fallen meist nicht unter das\nWiderrufsrecht. Deshalb ist der Button bei Gastronomie standardmäßig ausgeschaltet.", "Beispiel": "Ein Bekleidungsgeschäft versendet eine Jacke. Der Kunde widerruft an Tag 10 über den Link in der E-Mail.\nDas Geschäft sieht \"Widerrufen\" und erstattet nach Erhalt der Jacke.", "Passende Fragen": "- Muss mein Webshop einen Widerrufsbutton haben?\n- Wie kann ein Kunde eine Online-Bestellung widerrufen?\n- Wie schalte ich den Widerrufsbutton ein?\n- Was ist das neue Gesetz zum Widerruf bei Online-Käufen?\n- Wo steht die Schaltfläche Vertrag hier widerrufen?", "Stichwörter": "Widerrufsbutton, Widerrufsrecht Webshop, Retoure Webshop, Art. 11a, Widerrufsfrist online", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die OSS-MwSt. in meinem Webshop?](oss-btw.md)" }, "trefwoorden": [ "Widerrufsbutton", "Widerrufsrecht Webshop", "Retoure Webshop", "Art. 11a", "Widerrufsfrist online" ], "vragen": [ "Muss mein Webshop einen Widerrufsbutton haben?", "Wie kann ein Kunde eine Online-Bestellung widerrufen?", "Wie schalte ich den Widerrufsbutton ein?", "Was ist das neue Gesetz zum Widerruf bei Online-Käufen?", "Wo steht die Schaltfläche Vertrag hier widerrufen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-oss-btw", "type": 4, "titel": "Wie funktioniert die OSS-MwSt. in meinem Jimani-Webshop?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-funktioniert-die-oss-mwst-in-meinem-jimani-webshop", "kernAntwoord": "Verkaufen Sie online an Verbraucher in anderen EU-Ländern für mehr als 10.000 € pro Jahr, berechnen Sie die MwSt. des Landes des Käufers. Schalten Sie dafür \"OSS aktiv\" ein unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung > Webshop-Einstellungen (oder tippen Sie \"Webshop-Einstellungen\" bei Einstellung suchen…). Jimani rechnet die MwSt. dann um und erstellt einen Quartalsbericht pro Land für Ihre OSS-Erklärung.", "velden": { "Antwort": "Verkaufen Sie online an Verbraucher in anderen EU-Ländern für mehr als 10.000 € pro Jahr,\nberechnen Sie die MwSt. des Landes des Käufers. Schalten Sie dafür \"OSS aktiv\" ein unter Einstellungen >\nGäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung > Webshop-Einstellungen (oder tippen Sie \"Webshop-Einstellungen\" bei Einstellung suchen…). Jimani rechnet die MwSt. dann um und erstellt einen Quartalsbericht pro Land für Ihre OSS-Erklärung.", "Erklärung": "- **Einschalten.** Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung > Webshop-Einstellungen (oder tippen Sie \"Webshop-Einstellungen\" bei Einstellung suchen…), Block Gesetzliche Regeln für den Webshop:\n \"OSS aktiv (MwSt. des Käuferlandes)\", Ja oder Nein,\n standardmäßig Nein. Darunter sehen Sie, wie viel Sie dieses Jahr in andere EU-Länder verkauft haben. Erreichen Sie 10.000 € oder\n mehr, warnt Sie der OSS-Bericht; Sie entscheiden selbst.\n- **Wann es zählt.** Nur beim Versand in ein anderes EU-Land. Nicht bei den Niederlanden, Ländern außerhalb der\n EU, der Kasse oder Abholung.\n- **Was sich ändert.** Der Preis inklusive MwSt. bleibt gleich; nur die MwSt. wird auf den\n Satz des Landes umgerechnet (hoch, niedrig oder 0%). Die Bestätigungs-E-Mail und die Rechnung zeigen zum Beispiel \"MwSt. DE\n 19%\".\n- **Bericht.** In der Finanzübersicht (Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte) steht die Schaltfläche \"USt-Bericht Ausland (OSS)\": pro Jahr und Quartal, pro Land und Satz der Umsatz ohne MwSt., die\n MwSt., der Umsatz inklusive MwSt. und die Anzahl der Bestellungen. Als CSV herunterladbar. Nur bezahlte, nicht\n stornierte und nicht widerrufene Bestellungen zählen mit.\n- **Steuererklärung.** Diese geben Sie selbst über das OSS-Portal der Belastingdienst ab. Eine Erstattung in einem späteren\n Quartal korrigieren Sie in diesem Quartal.", "Beispiel": "Ein Kunde in Deutschland kauft für 119 € inkl. MwSt. Mit OSS an sind das 100 € + 19 € MwSt.\n(DE 19%) statt NL 21%.", "Passende Fragen": "- Wie funktioniert die MwSt. beim Verkauf an Kunden in anderen EU-Ländern?\n- Was ist OSS und muss ich es einschalten?\n- Ab welchem Betrag muss ich die MwSt. des Käuferlandes berechnen?\n- Wie gebe ich meine OSS-Erklärung ab?\n- Kann ich ausländische MwSt. in meinem Webshop automatisch berechnen lassen?", "Stichwörter": "OSS MwSt. Webshop, MwSt. Ausland Webshop, One-Stop-Shop, EU-MwSt. Verkauf, 10000 Euro Schwelle", "Verwandte Artikel": "[Muss mein Webshop einen Widerrufsbutton haben?](herroepingsknop.md)" }, "trefwoorden": [ "OSS MwSt. Webshop", "MwSt. Ausland Webshop", "One-Stop-Shop", "EU-MwSt. Verkauf", "10000 Euro Schwelle" ], "vragen": [ "Wie funktioniert die MwSt. beim Verkauf an Kunden in anderen EU-Ländern?", "Was ist OSS und muss ich es einschalten?", "Ab welchem Betrag muss ich die MwSt. des Käuferlandes berechnen?", "Wie gebe ich meine OSS-Erklärung ab?", "Kann ich ausländische MwSt. in meinem Webshop automatisch berechnen lassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-online-webshop-aanzetten", "type": 4, "titel": "Wie aktiviere ich den Online-Webshop meines Betriebs und was bekomme ich?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-aktiviere-ich-den-online-webshop-meines-betriebs-und-was-bekomme-ich", "kernAntwoord": "Setzen Sie Online-Webshop auf Ja unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Webshop. Danach erstellen Sie ein Webshop-Widget und legen fest, wie Gäste ihre Bestellung erhalten. Der Online-Webshop kostet keine monatliche Gebühr.", "velden": { "Antwort": "Setzen Sie Online-Webshop auf Ja unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Webshop. Danach erstellen Sie ein Webshop-Widget und legen fest, wie Gäste ihre Bestellung erhalten. Der Online-Webshop kostet keine monatliche Gebühr.", "Erklärung": "- **Was Sie bekommen.** Ihre eigene Bestellseite, auf der Kunden selbst bestellen und bezahlen: der Webshop mit eigener Adresse, die Einstellungen für Lieferung, Abholung und Vor Ort essen und die Bestellungen direkt auf dem Küchenbildschirm und in der Bestellverwaltung.\n- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Webshop und setzen Sie die Frage auf Ja. Die Funktion finden Sie auch unter Einstellungen > Erweiterungen.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie Online-Webshop in den Einstellungen und wählen Sie Widget hinzufügen. Geben Sie dem Widget einen Namen (den sehen nur Sie) und wählen Sie die Widget-Art. Wählen Sie bei Was der Gast wählt, welche Kategorien darin stehen, und stellen Sie das Layout fertig.\n- **Schritt 3.** Passen Sie den Webshop selbst mit Webshop bearbeiten an: die Startseite, das Menü, die Kategorien, die Produkte und die Farben, mit einer Live-Vorschau.\n- **Schritt 4.** Legen Sie fest, wie Gäste ihre Bestellung erhalten: Abholung, Lieferung, Versand oder Vor Ort essen. Siehe [Wie aktiviere ich Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen in meinem Webshop?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)\n- **Schritt 5.** Platzieren Sie den Webshop mit Code anzeigen (dem Widget-Code) auf Ihrer Website, oder nutzen Sie den Link. Mit Testen öffnet sich der Webshop in einem neuen Tab, genau so, wie der Kunde ihn sieht.\n- **Schritt 6.** Bestellungen gehen in der Bestellverwaltung ein. Siehe [Wie verwalte ich die Bestellungen meines Webshops?](bestellingen-beheren.md)\n\nKasse und Webshop teilen sich dieselben Produkte und dieselben Bestellungen. Was Sie an der Kasse erfassen und was online eingeht, sehen Sie gemeinsam in der Bestellverwaltung und in der Finanzübersicht.\n\n![Die Liste der Widgets mit der Schaltfläche Widget hinzufügen](/kennisbank/beelden/online-webshop-aanzetten-1.webp)", "Beispiel": "Ein Bäcker aktiviert den Online-Webshop, erstellt ein Widget Abholbestellungen mit den Kategorien Brot und Gebäck, setzt Abholung auf Ja und platziert den Code auf seiner Website. Kunden bestellen online, und die Bestellung steht sofort auf dem Küchenbildschirm.", "Passende Fragen": "- Wie aktiviere ich einen Online-Webshop?\n- Was kostet der Online-Webshop?\n- Wie lasse ich Kunden online bestellen und bezahlen?\n- Gehen Online-Bestellungen automatisch auf den Küchenbildschirm?", "Stichwörter": "Online-Webshop aktivieren, Webshop einschalten, online bestellen Webshop, Webshop-Widget erstellen, Webshop starten, Bestellseite Kunden", "Verwandte Artikel": "[Wie aktiviere ich Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen in meinem Webshop?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md), [Kann ich mehrere Webshops in einem Konto verwalten?](meerdere-webshops-beheren.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "Online-Webshop aktivieren", "Webshop einschalten", "online bestellen Webshop", "Webshop-Widget erstellen", "Webshop starten", "Bestellseite Kunden" ], "vragen": [ "Wie aktiviere ich einen Online-Webshop?", "Was kostet der Online-Webshop?", "Wie lasse ich Kunden online bestellen und bezahlen?", "Gehen Online-Bestellungen automatisch auf den Küchenbildschirm?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten", "type": 4, "titel": "Wie aktiviere ich Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen in meinem Webshop?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-aktiviere-ich-lieferung-abholung-oder-vor-ort-essen-in-meinem-webshop", "kernAntwoord": "Öffnen Sie das Webshop-Widget unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Webshop, wählen Sie Bearbeiten und setzen Sie auf der Registerkarte Einstellungen Abholung, Lieferung und Vor Ort essen auf Ja oder Nein. Bei Lieferung wählen Sie danach Wie liefern Sie?: selbst mit Fahrrad, Roller oder Auto oder mit einem Versanddienstleister. Wählen Sie Speichern.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie das Webshop-Widget unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Webshop, wählen Sie Bearbeiten und setzen Sie auf der Registerkarte Einstellungen Abholung, Lieferung und Vor Ort essen auf Ja oder Nein. Bei Lieferung wählen Sie danach Wie liefern Sie?: selbst mit Fahrrad, Roller oder Auto oder mit einem Versanddienstleister. Wählen Sie Speichern.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Webshop (oder Liefermethoden und Versandkosten; das öffnet dieselbe Liste mit Widgets). Wählen Sie bei Ihrem Webshop-Widget Bearbeiten und öffnen Sie die Registerkarte Einstellungen.\n- **Schritt 2.** Setzen Sie bei Abholung, Lieferung und Vor Ort essen auf Ja, was Sie anbieten. Abholung: Der Kunde holt die Bestellung ab, mit einer Abholzeit. Lieferung: Die Bestellung kommt zum Kunden nach Hause: durch Sie selbst oder mit einem Versanddienstleister. Vor Ort essen: Der Gast bestellt am Tisch oder an der Theke.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Lieferung die Frage Wie liefern Sie?: Fahrrad, Roller, Auto (Sie liefern selbst, mit Zeitfenster und Lieferplanung) oder Versanddienstleister (ein Paketdienst liefert, ohne Zeitfenster). Beim Versanddienstleister wählen Sie Welcher Transporteur?: PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS oder Sonstiges.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie bei Wann liefern Sie? Direkt nach der Bestellung, Am nächsten Tag oder Innerhalb von 1-2 Werktagen. Tragen Sie selbst eine Lieferzeit in Werktagen ein, steht die Frage auf Eigene Lieferzeit. Bei Direkt gilt die Standard-Zubereitungszeit, und der Kunde wählt eine Zeit innerhalb Ihrer Lieferzeiten. Andernfalls sieht der Kunde, wann seine Bestellung kommt, und wählt kein Zeitfenster.\n- **Schritt 5.** Haben Sie mehr als eine Möglichkeit aktiviert, legen Sie mit Wann fragen Sie nach Lieferung oder Abholung? fest, ob der Kunde dies Vor dem Bezahlen oder Zu Beginn wählt. Mit genau einer Möglichkeit können Sie Vorauswahl-Bildschirm anzeigen auf Nein setzen: Der Kunde geht dann sofort zu den Produkten.\n- **Schritt 6.** Wählen Sie unten im Widget Speichern. Die Auswahl wird dann gespeichert, und die Vorschau daneben folgt jeder Auswahl sofort. Nur die Versandkosten pro Land werden pro Zeile sofort gespeichert.\n\nEigene Lieferung und Versand sind nicht gleichzeitig möglich: Wie liefern Sie? hat pro Webshop-Widget eine Antwort. Eine Bestellung kann nur für eine Methode gewählt werden, die eingeschaltet ist; der Webshop lehnt andere Auswahlen ab.\n\n![Die Liste der Widgets mit der Schaltfläche Bearbeiten pro Widget](/kennisbank/beelden/bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten-1.webp)", "Beispiel": "Eine Pizzeria setzt Abholung und Lieferung auf Ja, wählt Roller und Direkt nach der Bestellung und stellt bei Liefer-Postleitzahlen die Viertel ein, in die sie fährt. Ein Bekleidungs-Webshop setzt nur Lieferung auf Ja, wählt Versanddienstleister und PostNL und Innerhalb von 1-2 Werktagen.", "Passende Fragen": "- Wie aktiviere ich Lieferung in meinem Webshop?\n- Wie lasse ich Kunden ihre Bestellung selbst abholen?\n- Kann ich zwischen eigener Lieferung und einem Versanddienstleister wählen?\n- Wie schalte ich Vor Ort essen in meinem Webshop aus?", "Stichwörter": "Lieferung aktivieren Webshop, Abholung aktivieren, Vor Ort essen Webshop, Liefermethoden, Fahrrad Roller Auto liefern, Versand Paketdienst einrichten, PostNL DHL Webshop", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren die Liefer- und Abholoptionen des Webshop-Widgets?](../naslag/webshopwidget-bezorgen.md), [Wie stelle ich Lieferkosten, kostenlose Lieferung und einen Mindestbestellwert ein?](bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md), [Wie stelle ich Liefertage, Lieferzeiten und Postleitzahlen ein?](bezorgdagen-tijden-en-postcodes-instellen.md), [Wie lasse ich Bestellungen mit einem Paketdienst versenden?](verzenden-met-pakketdienst.md)" }, "trefwoorden": [ "Lieferung aktivieren Webshop", "Abholung aktivieren", "Vor Ort essen Webshop", "Liefermethoden", "Fahrrad Roller Auto liefern", "Versand Paketdienst einrichten", "PostNL DHL Webshop" ], "vragen": [ "Wie aktiviere ich Lieferung in meinem Webshop?", "Wie lasse ich Kunden ihre Bestellung selbst abholen?", "Kann ich zwischen eigener Lieferung und einem Versanddienstleister wählen?", "Wie schalte ich Vor Ort essen in meinem Webshop aus?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich Lieferkosten, kostenlose Lieferung und einen Mindestbestellwert ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-lieferkosten-kostenlose-lieferung-und-einen-mindestbestellwert-ein", "kernAntwoord": "Sie stellen die Standard-Liefer-/Versandkosten mit der Grenze Lieferkosten kostenlos ab Betrag ein, und pro Postleitzahlenbereich eigene Lieferkosten und einen Mindestbestellwert bei Lieferzeiten und Postleitzahlen. Ein Betrag bei einer Postleitzahl hat Vorrang vor den Standardkosten. Oberhalb der Gratis-Grenze zahlt der Kunde nichts.", "velden": { "Antwort": "Sie stellen die Standard-Liefer-/Versandkosten mit der Grenze Lieferkosten kostenlos ab Betrag ein, und pro Postleitzahlenbereich eigene Lieferkosten und einen Mindestbestellwert bei Lieferzeiten und Postleitzahlen. Ein Betrag bei einer Postleitzahl hat Vorrang vor den Standardkosten. Oberhalb der Gratis-Grenze zahlt der Kunde nichts.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Standardkosten: Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung > Webshop-Einstellungen (oder tippen Sie „Webshop-Einstellungen“ bei Einstellung suchen…), Schritt Liefereinstellungen. Tragen Sie Liefer-/Versandkosten und Lieferkosten kostenlos ab Betrag ein. Dieselben beiden Felder stehen im Webshop-Editor (Webshop bearbeiten, Registerkarte Ansicht) als Lieferkosten und Gratis ab; sie gelten für alle Webshop-Widgets des Betriebs.\n- **Schritt 2.** Kosten pro Ort oder Viertel: Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung (Lieferzeiten und Postleitzahlen), Registerkarte Liefer-Postleitzahlen. Tragen Sie pro Bereich Lieferkosten und Mindestbestellwert ein.\n- **Schritt 3.** Mindestwert für den ganzen Webshop: Tragen Sie im Webshop-Editor, Registerkarte Ansicht, Mindestbestellwert ein. Er gilt für Abholung und Lieferung, über die Produkte ohne Lieferkosten, und nicht für Vor Ort essen. 0 bedeutet: kein Minimum.\n- **Schritt 4.** Mindestanzahl an Produkten: Tragen Sie bei Webshop-Einstellungen, Schritt Liefereinstellungen, Mindestbestellmenge ein.\n- **Schritt 5.** Versenden Sie mit einem Paketdienst, stehen die Kosten pro Land bei den Liefermethoden; siehe [Wie lasse ich Bestellungen mit einem Paketdienst versenden?](verzenden-met-pakketdienst.md)", "So rechnet der Webshop": "- Die Lieferkosten gelten nur bei Lieferung oder Versand, nie bei Abholung oder Vor Ort essen.\n- Hat die Postleitzahl des Kunden Lieferkosten über 0, sind das die Kosten. Andernfalls gelten die Liefer-/Versandkosten des Webshops.\n- Ist Lieferkosten kostenlos ab Betrag ausgefüllt und erreicht der Betrag der Produkte diese Grenze, betragen die Kosten 0. Eine Grenze von 0 zählt nicht als Grenze: Dann ist die Lieferung nie kostenlos.\n- Der Mindestbestellwert der Postleitzahl gilt zusätzlich zum Minimum des Webshops; bleibt die Bestellung unter einem von beiden, geht sie nicht durch.\n- Der Server rechnet jede Bestellung selbst nach, auch wenn der Kunde einen anderen Betrag gesehen hat.", "Beispiel": "Standard 4,95 €, kostenlos ab 40 €. Postleitzahlen 9500 bis 9510 kosten 2,50 € mit einem Minimum von 15 €. Ein Kunde in 9501 mit 30 € an Produkten zahlt 2,50 €; mit 45 € zahlt er nichts. Ein Kunde in einem anderen Bereich mit 30 € zahlt 4,95 €.", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich Lieferkosten ein?\n- Wie lasse ich Kunden ab einem Betrag kostenlos beliefern?\n- Kann ich einen Mindestbestellwert einstellen?\n- Kann ich pro Postleitzahl andere Lieferkosten berechnen?", "Stichwörter": "Lieferkosten einstellen, kostenlose Lieferung ab Betrag, Mindestbestellwert, Lieferkosten pro Postleitzahl, Versandkosten Webshop, Schwelle kostenlose Lieferung", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert das Fenster Webshop-Einstellungen?](../naslag/webshop-instellingen.md), [Wie stelle ich Liefertage, Lieferzeiten und Postleitzahlen ein?](bezorgdagen-tijden-en-postcodes-instellen.md), [Wie aktiviere ich Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen in meinem Webshop?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md), [Was lässt sich bei Lieferung einstellen?](../naslag/bezorgen-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Lieferkosten einstellen", "kostenlose Lieferung ab Betrag", "Mindestbestellwert", "Lieferkosten pro Postleitzahl", "Versandkosten Webshop", "Schwelle kostenlose Lieferung" ], "vragen": [ "Wie stelle ich Lieferkosten ein?", "Wie lasse ich Kunden ab einem Betrag kostenlos beliefern?", "Kann ich einen Mindestbestellwert einstellen?", "Kann ich pro Postleitzahl andere Lieferkosten berechnen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-bezorgdagen-tijden-en-postcodes-instellen", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich Liefertage, Lieferzeiten und Postleitzahlen ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-liefertage-lieferzeiten-und-postleitzahlen-ein", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung (Lieferzeiten und Postleitzahlen). Dort setzen Sie Lieferplanung verwenden auf Ja, legen Liefergebiete mit ihren Liefertagen an und verknüpfen die Postleitzahlen mit einem Gebiet. Die Lieferstunden pro Tag stehen bei den Öffnungszeiten Ihres Webshops.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung (Lieferzeiten und Postleitzahlen). Dort setzen Sie Lieferplanung verwenden auf Ja, legen Liefergebiete mit ihren Liefertagen an und verknüpfen die Postleitzahlen mit einem Gebiet. Die Lieferstunden pro Tag stehen bei den Öffnungszeiten Ihres Webshops.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie die Registerkarte Lieferplanung und wählen Sie bei Lieferplanung verwenden Ja. Stellen Sie Bestellungen für heute bis ein (zum Beispiel 13:00), wählen Sie bei Früheste Lieferung Heute, Morgen oder Übermorgen und tragen Sie bei Tage im Voraus ein, wie weit der Kunde im Voraus wählen darf (höchstens 120). Jede Auswahl wird sofort gespeichert.\n- **Schritt 2.** Legen Sie die Lieferstunden pro Tag bei den Öffnungszeiten des Webshops fest: die Spalten Lieferung ab, Lieferung an und Lieferung (im Excel-Export der Öffnungszeiten heißen sie Lieferung ab und Lieferung bis). Ist Lieferung für einen Tag aus (ein Feiertag oder Urlaub), kann an diesem Tag nicht für Lieferung bestellt werden.\n- **Schritt 3.** Arbeiten Sie mit verschiedenen Vierteln oder Orten, öffnen Sie die Registerkarte Liefergebiete. Klicken Sie auf das Plus, geben Sie dem Gebiet einen Namen, setzen Sie die Liefertage auf Ja oder Nein und tragen Sie gegebenenfalls Lieferung ab und Lieferung bis ein, wenn dieses Gebiet andere Zeiten hat als die Öffnungszeiten.\n- **Schritt 4.** Öffnen Sie Liefer-Postleitzahlen. Fügen Sie mit dem Plus einen Bereich hinzu (Postleitzahl von und Postleitzahl bis, die Ziffern der Postleitzahl) und wählen Sie das Gebiet. Oder importieren Sie sie auf einmal mit einer Excel-Datei: Der Export gibt Ihnen das Format.\n- **Schritt 5.** Testen Sie den Webshop: Geben Sie eine Postleitzahl ein und sehen Sie, welche Tage und Zeiten Sie erhalten.", "So bestimmt der Webshop die Tage und Zeiten": "- Der Kunde gibt seine Postleitzahl ein, sobald er Lieferung wählt (einstellbar mit Postleitzahl vor dem Bezahlen abfragen). Gehört die Postleitzahl zu keinem aktiven Gebiet oder ist der Bereich ausgeschlossen, erhält er die Meldung, dass Sie dorthin nicht liefern.\n- Nur die Liefertage des Gebiets zählen. Darin gelten die Lieferstunden dieses Tages, es sei denn, das Gebiet hat eigene Zeiten.\n- Die Zeiten kommen in Blöcken von 15 Minuten. Für heute beginnt der erste Block erst nach der Zubereitungszeit plus der Fahrzeit (auf die nächste Viertelstunde aufgerundet), und heute wählen geht nur vor der Uhrzeit bei Bestellungen für heute bis.\n- Ist für eine Uhrzeit bei Bestellbeschränkungen (für den Webshop oder den Kiosk) ein Maximum eingestellt, ist der Block voll, wenn zu dieser Uhrzeit schon so viele Lieferungen anstehen. Ein Tag ohne freien Block entfällt.\n- Ohne Lieferplanung und ohne Liefergebiete funktioniert der Webshop wie immer: nur heute und keine Postleitzahlenprüfung.", "Beispiel": "Stadskanaal wird dienstags und freitags beliefert, Westerwolde mittwochs und samstags. Sie legen zwei Gebiete mit diesen Tagen an, verknüpfen die Postleitzahlen mit dem richtigen Gebiet und setzen Bestellungen für heute bis auf 13:00. Ein Kunde aus Westerwolde sieht nur Mittwoch und Samstag.", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich ein, an welchen Tagen ich liefere?\n- Bis wie viel Uhr kann ein Kunde für die Lieferung heute bestellen?\n- Wie beschränke ich die Lieferung auf bestimmte Postleitzahlen?\n- Wie stelle ich Liefergebiete ein?\n- Wie weit im Voraus darf ein Kunde eine Lieferung planen?", "Stichwörter": "Liefertage einstellen, Lieferzeiten Webshop, Liefergebiete, Postleitzahlen Lieferung, Lieferplanung, bestellen für heute bis, Lieferung ab", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Lieferung einstellen?](../naslag/bezorgen-instellen.md), [Wie stelle ich Lieferkosten, kostenlose Lieferung und einen Mindestbestellwert ein?](bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md), [Wie aktiviere ich Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen in meinem Webshop?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "Liefertage einstellen", "Lieferzeiten Webshop", "Liefergebiete", "Postleitzahlen Lieferung", "Lieferplanung", "bestellen für heute bis", "Lieferung ab" ], "vragen": [ "Wie stelle ich ein, an welchen Tagen ich liefere?", "Bis wie viel Uhr kann ein Kunde für die Lieferung heute bestellen?", "Wie beschränke ich die Lieferung auf bestimmte Postleitzahlen?", "Wie stelle ich Liefergebiete ein?", "Wie weit im Voraus darf ein Kunde eine Lieferung planen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-verzenden-met-pakketdienst", "type": 4, "titel": "Wie lasse ich Bestellungen mit einem Paketdienst versenden und was berechnet der Kunde?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lasse-ich-bestellungen-mit-einem-paketdienst-versenden-und-was-berechnet-der-kunde", "kernAntwoord": "Setzen Sie in den Einstellungen Ihres Webshop-Widgets Lieferung auf Ja und wählen Sie bei Wie liefern Sie? den Versanddienstleister. Der Kunde sieht dann die Lieferzeit in Werktagen und zahlt die Versandkosten seines Landes. Wenn Sie das Paket versenden, tragen Sie den Code bei Sendungsverfolgung in der Bestellung ein.", "velden": { "Antwort": "Setzen Sie in den Einstellungen Ihres Webshop-Widgets Lieferung auf Ja und wählen Sie bei Wie liefern Sie? den Versanddienstleister. Der Kunde sieht dann die Lieferzeit in Werktagen und zahlt die Versandkosten seines Landes. Wenn Sie das Paket versenden, tragen Sie den Code bei Sendungsverfolgung in der Bestellung ein.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie das Webshop-Widget (Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Webshop, wählen Sie beim Widget Bearbeiten) und gehen Sie zur Registerkarte Einstellungen. Setzen Sie Lieferung auf Ja und wählen Sie bei Wie liefern Sie? Versanddienstleister.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Welcher Transporteur? PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS oder Sonstiges. Aus dem Code, den Sie bei der Bestellung eintragen, erstellt Jimani den Sendungsverfolgungs-Link für den Kunden.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Wann liefern Sie? Am nächsten Tag oder Innerhalb von 1-2 Werktagen, oder tragen Sie selbst bei Lieferzeit in Werktagen ein Von und Bis ein (zum Beispiel 1 bis 3); dann steht die Frage auf Eigene Lieferzeit. Es gibt kein Zeitfenster: Der Kunde sieht nur, wann seine Bestellung kommt.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie gegebenenfalls Versand am selben Tag bis ein. Vor dieser Uhrzeit bestellt, heute versendet. Lassen Sie es leer, wird es nicht angezeigt.\n- **Schritt 5.** Tragen Sie bei Versandkosten pro Land pro Land die Versandkosten und Gratis ab ein. Mit Land hinzufügen kommt eine Zeile hinzu; mit dem Papierkorb entfernen Sie eine Zeile. Jede Zeile wird sofort gespeichert. Länder zur Auswahl: Niederlande, Belgien, Deutschland, Luxemburg, Frankreich, Österreich, Dänemark, Spanien, Italien, Portugal, Schweden, Finnland, Polen, Vereinigtes Königreich, Irland, Schweiz, Norwegen und Griechenland.\n- **Schritt 6.** Wählen Sie unten im Widget Speichern.\n- **Schritt 7.** Versenden Sie das Paket, öffnen Sie die Bestellung in der Bestellverwaltung (Bestellung suchen) und tragen Sie bei Sendungsverfolgung den Code oder den Link ein. Das Feld wird gespeichert, sobald Sie es verlassen, und danach steht der Link Sendung verfolgen dabei.", "So rechnet der Webshop": "- Haben Sie mindestens ein Land eingetragen, sucht der Webshop das Land der Lieferadresse (ohne Land: Niederlande). Steht dieses Land nicht in Ihrer Liste, kann der Kunde nicht bestellen: Der Webshop meldet, dass Sie in dieses Land nicht versenden.\n- Gibt es für das Land einen Betrag bei Gratis ab und erreicht der Betrag der Produkte (inkl. MwSt.) diesen, betragen die Versandkosten 0. Andernfalls gelten die Versandkosten des Landes.\n- Haben Sie keine Länder eingetragen, gelten die Liefer-/Versandkosten und die Grenze Lieferkosten kostenlos ab Betrag des Webshops für jede Adresse.\n- Beim Versand prüft der Webshop die Lieferplanung und die Liefergebiete nicht: Diese gelten nur, wenn Sie selbst liefern.", "Beispiel": "Ein Webshop versendet innerhalb der Niederlande für 6,95 € (kostenlos ab 50 €) und nach Belgien für 9,95 €. Ein Kunde aus Deutschland kann nicht bestellen, bis der Shop Deutschland hinzufügt.", "Passende Fragen": "- Wie versende ich Webshop-Bestellungen mit PostNL oder DHL?\n- Wie zeige ich dem Kunden einen Sendungsverfolgungscode?\n- Wie stelle ich Versandkosten pro Land ein?\n- Kann ich aus meinem Webshop Pakete ins Ausland versenden?", "Stichwörter": "Versand Webshop, Versandkosten pro Land, Paketdienst PostNL DHL, Sendungsverfolgung Bestellung, kostenloser Versand ab, Lieferzeit Werktage", "Verwandte Artikel": "[Wie aktiviere ich Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen in meinem Webshop?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md), [Wie stelle ich Lieferkosten, kostenlose Lieferung und einen Mindestbestellwert ein?](bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md), [Wie funktioniert die Bestellverwaltung für die Bestellungen meines Webshops?](../naslag/orderbeheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Versand Webshop", "Versandkosten pro Land", "Paketdienst PostNL DHL", "Sendungsverfolgung Bestellung", "kostenloser Versand ab", "Lieferzeit Werktage" ], "vragen": [ "Wie versende ich Webshop-Bestellungen mit PostNL oder DHL?", "Wie zeige ich dem Kunden einen Sendungsverfolgungscode?", "Wie stelle ich Versandkosten pro Land ein?", "Kann ich aus meinem Webshop Pakete ins Ausland versenden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-bestellingen-beheren", "type": 4, "titel": "Wie verwalte ich die Bestellungen meines Webshops?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verwalte-ich-die-bestellungen-meines-webshops", "kernAntwoord": "Öffnen Sie die Bestellverwaltung im Menü. Dort setzen Sie Bestellungen auf In Zubereitung und Fertig und schließen sie auf dem Bildschirm Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen ab. Eine ältere Bestellung finden Sie mit der Registerkarte Bestellung suchen.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie die Bestellverwaltung im Menü. Dort setzen Sie Bestellungen auf In Zubereitung und Fertig und schließen sie auf dem Bildschirm Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen ab. Eine ältere Bestellung finden Sie mit der Registerkarte Bestellung suchen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Wählen Sie Bestellverwaltung. Der Bildschirm heißt Bestellübersicht. Neue Bestellungen stehen auf der Registerkarte Bestellungen mit dem Status Bestellung erhalten.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie auf den Status eines Artikels: Er wird In Zubereitung. Klicken Sie noch einmal: Er wird Fertig. Ist alles einer Bestellung Fertig, steht die Bestellung unter Bestellstatus und auf dem Bildschirm ihrer Art.\n- **Schritt 3.** Übergeben Sie die Bestellung dem Gast und öffnen Sie den Bildschirm Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen. Klicken Sie auf den Status Fertig der Bestellung. Der Status wird Geliefert, Abgeholt oder Vor Ort essen.\n- **Schritt 4.** Möchten Sie eine Bestellung ansehen, klicken Sie auf das Info-Symbol vor der Zeile. Sie sehen die Artikel, die Schritte der Bestellung, die Zahlung und die Schaltflächen Rückerstattung, Beleg drucken und Als abgeschlossen markieren.\n- **Schritt 5.** Suchen Sie eine frühere Bestellung mit Bestellung suchen: Geben Sie einen Artikel, eine Bestellnummer, einen Betrag, einen Namen oder eine E-Mail ein, oder klappen Sie Suchoptionen auf für Datum, Kategorie, Produkt, Status, Zahlungsmethode, Bestellart und Benutzer.\n\nWas Sie sehen, ist der Arbeitstag Ihres Betriebs. Möchten Sie auch die bereits abgeschlossenen Bestellungen sehen, schalten Sie Abgeschlossene Bestellungen anzeigen ein. Hat in Ihrem Betrieb kein einziger Artikel einen Küchendrucker, geht jede Bestellung sofort auf fertig, und Sie sehen nur Bestellung suchen. Was eine Zeile oder Schaltfläche bedeutet, steht in [Wie funktioniert die Bestellverwaltung für die Bestellungen meines Webshops?](../naslag/orderbeheer.md)", "Beispiel": "Eine Abholbestellung geht ein mit zwei Brötchen. Sie klicken zweimal auf den Status jedes Brötchens: Sie sind Fertig, und die Bestellung steht auf dem Bildschirm Abholung. Der Gast holt sie ab, und Sie klicken auf Fertig: Der Status wird Abgeholt.", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich neue Bestellungen meines Webshops?\n- Wie setze ich eine Bestellung auf fertig?\n- Wie finde ich eine ältere Bestellung wieder?\n- Wo schließe ich eine Lieferung oder Abholbestellung ab?", "Stichwörter": "Bestellungen verwalten, Bestellverwaltung, Bestellung bereitstellen, Bestellung abgeholt, Bestellung suchen, Webshop-Bestellung abschließen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Bestellverwaltung für die Bestellungen meines Webshops?](../naslag/orderbeheer.md), [Wie verfolge ich den Status einer Bestellung und wie funktioniert der Küchenbildschirm?](bestelstatus-en-keukenscherm.md), [Wie erstatte ich eine Webshop-Bestellung?](webshopbestelling-terugbetalen.md)" }, "trefwoorden": [ "Bestellungen verwalten", "Bestellverwaltung", "Bestellung bereitstellen", "Bestellung abgeholt", "Bestellung suchen", "Webshop-Bestellung abschließen" ], "vragen": [ "Wie sehe ich neue Bestellungen meines Webshops?", "Wie setze ich eine Bestellung auf fertig?", "Wie finde ich eine ältere Bestellung wieder?", "Wo schließe ich eine Lieferung oder Abholbestellung ab?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-bestelstatus-en-keukenscherm", "type": 4, "titel": "Wie verfolge ich den Status einer Bestellung und wie funktioniert der Küchenbildschirm?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verfolge-ich-den-status-einer-bestellung-und-wie-funktioniert-der-kuchenbildschirm", "kernAntwoord": "In der Bestellverwaltung sehen Sie pro Bestellung den Status: Bestellung erhalten, In Zubereitung, Fertig und danach Geliefert, Abgeholt oder Vor Ort essen. Der Küchenbildschirm auf einem Fernseher oder Tablet zeigt dieselben Bestellungen mit nur der Bestellnummer, in drei Spalten: Neu, In Arbeit und Fertig.", "velden": { "Antwort": "In der Bestellverwaltung sehen Sie pro Bestellung den Status: Bestellung erhalten, In Zubereitung, Fertig und danach Geliefert, Abgeholt oder Vor Ort essen. Der Küchenbildschirm auf einem Fernseher oder Tablet zeigt dieselben Bestellungen mit nur der Bestellnummer, in drei Spalten: Neu, In Arbeit und Fertig.", "Erklärung": "- **Status in der Bestellverwaltung.** Ein Artikel beginnt bei Bestellung erhalten, geht mit einem Klick auf In Zubereitung und mit einem weiteren Klick auf Fertig. Steht alles einer Bestellung auf Fertig, ist die Bestellung fertig. Danach schließen Sie sie als Geliefert, Abgeholt oder Vor Ort essen ab. Ein Artikel, der kurz warten muss, steht auf Geparkt.\n- **Das Fenster der Bestellung.** Die Schritte Bestellung erhalten, Zahlung, In Zubereitung, Fertig und Abgeschlossen stehen mit der Uhrzeit bei jeder Bestellung.\n- **Den Küchenbildschirm öffnen.** Öffnen Sie auf dem Fernseher oder Tablet die Adresse `/tv/login` der Jimani-Widget-Umgebung. Melden Sie sich mit Kundennummer, E-Mail und Passwort an und wählen Sie Anmelden. Mit Angemeldet bleiben speichert der Bildschirm Ihre Kundennummer und E-Mail-Adresse. Im Dashboard selbst gibt es keine Schaltfläche, die diesen Bildschirm öffnet.\n- **Art wählen.** Nach der Anmeldung wählen Sie bei Wählen Sie die Bildschirmart: Vor Ort essen (Gäste, die vor Ort essen), Abholung (Abholbestellungen) oder Beides (Vor Ort essen und Abholung zusammen). Der Bildschirm zeigt die Bestellungen von heute.\n- **Was Sie sehen.** Oben Jimani und Küchenbildschirm, darunter die Spalten Neu, In Arbeit und Fertig mit pro Bestellung der Bestellnummer (zum Beispiel #12). In Arbeit zeigt Bestellungen, bei denen Artikel auf In Zubereitung stehen; Fertig zeigt Bestellungen, die ganz fertig sind. Pro Spalte stehen höchstens 15 Bestellungen. Die Spalte Neu ist im Moment immer leer.\n- **Aktualisieren.** Der Bildschirm aktualisiert sich automatisch, sobald Sie in der Bestellverwaltung einen Status ändern. Fällt die Verbindung weg, ruft der Bildschirm die Bestellungen regelmäßig neu ab.\n- **Ohne gültige Anmeldung.** Der Bildschirm zeigt Kein Zugriff und meldet, dass ein gültiger Zugangsschlüssel nötig ist.\n- **Anderer Küchenbildschirm.** Dieser Fernsehbildschirm mit Bestellnummern ist etwas anderes als der Küchenbildschirm, den Sie als\n Gerät unter Kassen und Geräte verknüpfen und auf dem der Koch pro Produkt Neu, In Bearbeitung und Fertig antippt. Siehe\n [Wie funktioniert der Küchenbildschirm?](../../kassa/faq/keukenscherm-gebruiken.md).", "Beispiel": "Die Küche hängt einen Fernseher mit Beides auf. Ein Mitarbeiter setzt in der Bestellverwaltung eine Bestellung auf In Zubereitung: Die Nummer erscheint in der Spalte In Arbeit. Steht alles auf Fertig, springt die Nummer zu Fertig.", "Passende Fragen": "- Welche Status hat eine Bestellung?\n- Was sehe ich auf dem Küchenbildschirm am Fernseher?\n- Wie setze ich einen Artikel kurz in die Warteschleife (Geparkt)?\n- Was bedeuten In Zubereitung und Fertig bei einer Bestellung?", "Stichwörter": "Küchenbildschirm, Fernseher Bestellungen, Bestellstatus, Bestellung fertig Bildschirm, Fernseher Küche Bestellungen, Bestellnummer Bildschirm", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Küchenbildschirm?](../../kassa/faq/keukenscherm-gebruiken.md), [Wie verwalte ich die Bestellungen meines Webshops?](bestellingen-beheren.md), [Wie funktioniert die Bestellverwaltung für die Bestellungen meines Webshops?](../naslag/orderbeheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Küchenbildschirm", "Fernseher Bestellungen", "Bestellstatus", "Bestellung fertig Bildschirm", "Fernseher Küche Bestellungen", "Bestellnummer Bildschirm" ], "vragen": [ "Welche Status hat eine Bestellung?", "Was sehe ich auf dem Küchenbildschirm am Fernseher?", "Wie setze ich einen Artikel kurz in die Warteschleife (Geparkt)?", "Was bedeuten In Zubereitung und Fertig bei einer Bestellung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-tafel-bij-bestelling", "type": 4, "titel": "Kann ich einer Bestellung einen Tisch oder eine Tischnummer zuordnen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-einer-bestellung-einen-tisch-oder-eine-tischnummer-zuordnen", "kernAntwoord": "Ja, an der Kasse, mit der Funktion Tische parken. Sie legen Tische an und setzen eine Bestellung mit der Schaltfläche Tische auf einen Tisch, bis abgerechnet wird. Im Online-Webshop kann ein Gast nicht selbst eine Tischnummer eintragen.", "velden": { "Antwort": "Ja, an der Kasse, mit der Funktion Tische parken. Sie legen Tische an und setzen eine Bestellung mit der Schaltfläche Tische auf einen Tisch, bis abgerechnet wird. Im Online-Webshop kann ein Gast nicht selbst eine Tischnummer eintragen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie die Funktion Tische parken (Einstellungen > Erweiterungen). Ohne diese Funktion fehlt die Registerkarte Tische.\n- **Schritt 2.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse und Produkte > Menü und Einstellungen und öffnen Sie die Registerkarte Tische. Dort steht: Hier können Sie Tische anlegen, um die Bestellung für später zu parken. Das kann praktisch sein, wenn Sie eine Bestellung telefonisch annehmen oder wenn eine Bestellung erst später bezahlt werden soll.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie auf das Plus. Tragen Sie bei Tischname einen Namen ein (höchstens 20 Zeichen) und wählen Sie, wenn Sie Restaurant verwenden, den Standort, an dem der Tisch steht. Mit Als Hauptgast hinzufügen markieren Sie den Tisch beim Aufgeben einer Bestellung als Hauptgast-Tisch; in der Tischliste der Kasse zeigt die Schaltfläche Hauptgäste anzeigen dann nur diese Tische. Wählen Sie Speichern.\n- **Schritt 4.** Erfassen Sie an der Kasse die Produkte und wählen Sie die Schaltfläche Tische. Sie sehen die Tischliste: Wählen Sie den Tisch, auf den die Bestellung gebucht werden soll. Ohne Auswahl erhalten Sie die Meldung Wählen Sie einen Tisch, um fortzufahren.\n- **Schritt 5.** Rechnet der Gast ab, wählen Sie denselben Tisch noch einmal: Der offene Beleg dieses Tisches erscheint, und Sie kassieren ab.\n\nViele Tische auf einmal einzugeben geht mit Excel: Nutzen Sie Excel-Datei auswählen, Wählen Sie eine Datei und die Import-Schaltfläche, oder laden Sie die Liste mit Export herunter. In der Liste können Sie pro Tisch Als Hauptgast hinzufügen und Aktiv ein- oder ausschalten und einen Tisch löschen.", "Beispiel": "Ein Gast gibt telefonisch eine Bestellung durch. Sie erfassen die Produkte, wählen Tische und setzen die Bestellung auf Tisch Telefon 1. Holt der Gast die Bestellung eine Stunde später ab, öffnen Sie Tisch Telefon 1 und kassieren ab.", "Passende Fragen": "- Kann ein Kunde bei der Online-Bestellung eine Tischnummer eintragen?\n- Wie ordne ich in der Kasse eine Bestellung einem Tisch zu?\n- Wie parke ich eine Bestellung, bis der Gast abrechnen möchte?\n- Wie lege ich in der Kasse Tische an?", "Stichwörter": "Tischnummer Bestellung, Tisch zuordnen Bestellung, Tische parken, Bestellung auf Tisch setzen, Parktisch, Tisch telefonische Bestellung", "Verwandte Artikel": "[Wie verwalte ich die Bestellungen meines Webshops?](bestellingen-beheren.md)" }, "trefwoorden": [ "Tischnummer Bestellung", "Tisch zuordnen Bestellung", "Tische parken", "Bestellung auf Tisch setzen", "Parktisch", "Tisch telefonische Bestellung" ], "vragen": [ "Kann ein Kunde bei der Online-Bestellung eine Tischnummer eintragen?", "Wie ordne ich in der Kasse eine Bestellung einem Tisch zu?", "Wie parke ich eine Bestellung, bis der Gast abrechnen möchte?", "Wie lege ich in der Kasse Tische an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-meerdere-webshops-beheren", "type": 4, "titel": "Kann ich mehrere Webshops in einem Konto verwalten?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-mehrere-webshops-in-einem-konto-verwalten", "kernAntwoord": "Ja. Sie legen unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Webshop so viele Webshop-Widgets an, wie Sie möchten, jedes mit eigenem Namen, eigenen Kategorien, eigenem Layout und eigenen Liefermethoden. Alle Bestellungen laufen in der Bestellverwaltung zusammen.", "velden": { "Antwort": "Ja. Sie legen unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Webshop so viele Webshop-Widgets an, wie Sie möchten, jedes mit eigenem Namen, eigenen Kategorien, eigenem Layout und eigenen Liefermethoden. Alle Bestellungen laufen in der Bestellverwaltung zusammen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Wählen Sie Widget hinzufügen und geben Sie dem Widget einen Namen, den Sie selbst wiedererkennen, zum Beispiel Terrasse oder Abholbestellungen. Den Namen sehen nur Sie selbst, in der Liste der Widgets.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Was der Gast wählt, welche Kategorien in diesem Webshop stehen. Alles ist aktiviert; entfernen Sie, was der Gast in diesem Widget nicht wählen darf. So erstellen Sie einen Webshop nur mit Getränken und einen nur mit Gerichten.\n- **Schritt 3.** Stellen Sie das Layout fertig. Haben Sie bereits einen Webshop in Ihrem eigenen Corporate Design, nutzen Sie Kopie erstellen: Das erstellt eine exakte Kopie des Widgets einschließlich Corporate Design.\n- **Schritt 4.** Legen Sie pro Widget fest, wie der Gast seine Bestellung erhält (Abholung, Lieferung oder Vor Ort essen). Jedes Widget hat eigene Lieferfragen auf der Registerkarte Einstellungen.\n- **Schritt 5.** Platzieren Sie jeden Webshop an seiner eigenen Stelle mit Code anzeigen und testen Sie ihn mit Testen.\n\n![Die Liste der Widgets mit der Schaltfläche Widget hinzufügen](/kennisbank/beelden/meerdere-webshops-beheren-1.webp)", "Das ist für alle Webshops gleich": "die Produkte (Sie wählen pro Widget nur, welche Kategorien darin stehen), die Standard-Lieferkosten und die Gratis-Grenze (die für alle Webshop-Widgets des Betriebs gelten), die Liefer-Postleitzahlen und Liefergebiete, der Bestand und die Bestellungen in der Bestellverwaltung und in der Finanzübersicht.", "Beispiel": "Ein Lunchroom hat einen Webshop Abholung mit Brötchen und Suppen und einen Webshop Catering mit Platten und Gebäck, jeweils auf einer eigenen Seite der Website. Beide Bestellungen stehen in derselben Liste in der Bestellverwaltung.", "Passende Fragen": "- Kann ich zwei Webshops nebeneinander betreiben?\n- Wie erstelle ich einen separaten Webshop für Abholbestellungen?\n- Laufen alle Bestellungen meiner Webshops an einer Stelle zusammen?\n- Kann jeder Webshop eigene Kategorien haben?", "Stichwörter": "mehrere Webshops, zweiter Webshop, Webshop kopieren, mehrere Widgets, separater Webshop Kategorien, Webshop pro Abteilung", "Verwandte Artikel": "[Wie aktiviere ich den Online-Webshop meines Betriebs und was bekomme ich?](online-webshop-aanzetten.md), [Wie aktiviere ich Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen in meinem Webshop?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "mehrere Webshops", "zweiter Webshop", "Webshop kopieren", "mehrere Widgets", "separater Webshop Kategorien", "Webshop pro Abteilung" ], "vragen": [ "Kann ich zwei Webshops nebeneinander betreiben?", "Wie erstelle ich einen separaten Webshop für Abholbestellungen?", "Laufen alle Bestellungen meiner Webshops an einer Stelle zusammen?", "Kann jeder Webshop eigene Kategorien haben?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-webshopcijfers-bekijken", "type": 4, "titel": "Wo sehe ich den Umsatz und die Zahlen meines Webshops?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wo-sehe-ich-den-umsatz-und-die-zahlen-meines-webshops", "kernAntwoord": "Öffnen Sie Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte. Die Finanzübersicht zeigt den Umsatz von Webshop, Kiosk und Kasse über einen Zeitraum, mit Filtern nach Kategorie, Produkt und Mitarbeiter. Von dort öffnen Sie auch den USt-Bericht Ausland (OSS) und die Übersicht Eigenverbrauch.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte. Die Finanzübersicht zeigt den Umsatz von Webshop, Kiosk und Kasse über einen Zeitraum, mit Filtern nach Kategorie, Produkt und Mitarbeiter. Von dort öffnen Sie auch den USt-Bericht Ausland (OSS) und die Übersicht Eigenverbrauch.", "Erklärung": "- **Finanzübersicht.** Wählen Sie Datum ab und Datum bis und klicken Sie auf die Lupe. Sie sehen die Anzahl der Bestellungen, die Anzahl verkaufter Produkte, den Gesamtumsatz (darunter der Umsatz exkl. MwSt.), den Mitarbeiter mit dem höchsten Umsatz, die Zahlungsmethoden, die Anzahl pro Bestellart (Abholung, Lieferung, Vor Ort essen) und pro Kanal (Webshop, Kiosk, Kasse) sowie die MwSt. pro Satz. Exportieren ergibt eine Excel-Datei und Drucken ein PDF, mit denselben Filtern.\n- **Umsatz eines Produkts oder einer Kategorie.** Wählen Sie eine Kategorie oder ein Produkt. Dann stehen dort zwei Beträge: der Umsatz dieser Auswahl und der Umsatz der Gesamten Bestellungen, in denen es enthalten war. Unten stehen die Tabellen Marge pro Kategorie und Marge pro Produkt mit Anzahl, Umsatz exkl., Einkauf und Marge.\n- **Umsatz pro Mitarbeiter.** Der Block Mitarbeiter mit dem höchsten Umsatz zeigt den besten Verkäufer. Mit der Liste Benutzer sehen Sie die Verkäufe eines einzelnen Mitarbeiters.\n- **Was nicht mitzählt.** Unter Nicht im Umsatz stehen Storniert, Übung und Erstattet. Ein stornierter oder geübter Beleg zählt nicht mit, genau wie beim Tagesabschluss.\n- **USt-Bericht Ausland (OSS).** Die Schaltfläche steht in der Finanzübersicht. Wählen Sie das Jahr und das Quartal; Sie sehen pro Land und Satz den Umsatz exkl. MwSt., die MwSt., den Umsatz inkl. MwSt. und die Anzahl der Bestellungen, und Exportieren ergibt eine Datei für Ihre Steuererklärung. Siehe [Wie funktioniert die OSS-MwSt. in meinem Jimani-Webshop?](oss-btw.md)\n- **Eigenverbrauch.** Ist die Funktion Eigenverbrauch aktiviert, gibt es einen Block und eine Schaltfläche Eigenverbrauch. Wählen Sie das Jahr: Pro Verbrauchsart sehen Sie die Anzahl der Belege, die Anzahl, die Selbstkosten exkl. USt, die USt auf Selbstkosten und den Verkaufswert (zur Info), pro Monat und pro Beleg. Exportieren und Drucken funktionieren auch hier. Siehe [Wie buche ich Eigenverbrauch, Personalverzehr oder Schwund?](../../kassa/faq/eigen-verbruik.md)\n- **Retouren.** Die Rückerstattungsübersicht zeigt die Retouren; siehe [Wie funktioniert die Rückerstattungsübersicht meines Webshops?](../naslag/terugbetaal-overzicht.md)", "Beispiel": "Sie möchten wissen, was Sie im September mit Erfrischungsgetränken verdient haben. Wählen Sie Datum ab 01-09 und Datum bis 30-09, wählen Sie bei Kategorie Erfrischungsgetränke und klicken Sie auf die Lupe. Unter Marge pro Produkt sehen Sie pro Getränk die Anzahl und die Marge.", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich den Umsatz meines Webshops?\n- Wie viele Bestellungen hatte ich über den Webshop?\n- Wie sehe ich, welches Produkt sich am besten verkauft?\n- Wo finde ich den USt-Bericht für das Ausland?", "Stichwörter": "Webshop Umsatz, Finanzübersicht Webshop, Umsatz pro Produkt, OSS-Bericht, Eigenverbrauch Übersicht, Verkaufsstatistiken, beliebte Produkte", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Finanzübersicht meines Webshops?](../naslag/financieel-overzicht-webshop.md), [Wie funktioniert die OSS-MwSt. in meinem Jimani-Webshop?](oss-btw.md), [Wie buche ich Eigenverbrauch, Personalverzehr oder Schwund?](../../kassa/faq/eigen-verbruik.md)" }, "trefwoorden": [ "Webshop Umsatz", "Finanzübersicht Webshop", "Umsatz pro Produkt", "OSS-Bericht", "Eigenverbrauch Übersicht", "Verkaufsstatistiken", "beliebte Produkte" ], "vragen": [ "Wo sehe ich den Umsatz meines Webshops?", "Wie viele Bestellungen hatte ich über den Webshop?", "Wie sehe ich, welches Produkt sich am besten verkauft?", "Wo finde ich den USt-Bericht für das Ausland?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-webshopbestelling-terugbetalen", "type": 4, "titel": "Wie erstatte ich eine Webshop-Bestellung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erstatte-ich-eine-webshop-bestellung", "kernAntwoord": "Öffnen Sie die Bestellung in der Bestellverwaltung und wählen Sie Rückerstattung. Der Beleg öffnet sich dann in der Kasse, wo Sie pro Artikel wählen, was Sie zurücknehmen, einen Grund angeben und erstatten. Was Sie zurücknehmen, steht danach in der Rückerstattungsübersicht.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie die Bestellung in der Bestellverwaltung und wählen Sie Rückerstattung. Der Beleg öffnet sich dann in der Kasse, wo Sie pro Artikel wählen, was Sie zurücknehmen, einen Grund angeben und erstatten. Was Sie zurücknehmen, steht danach in der Rückerstattungsübersicht.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zur Bestellverwaltung und suchen Sie die Bestellung mit Bestellung suchen, oder öffnen Sie sie auf dem Bildschirm Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen. Klicken Sie auf das Info-Symbol vor der Zeile.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie Rückerstattung. Die Schaltfläche fehlt, wenn nichts mehr zurückzunehmen ist, und ist grau, wenn die Funktion Rückerstattung ausgeschaltet ist. Schalten Sie sie dann unter Einstellungen > Erweiterungen ein; Rückerstattung kostet keine monatliche Gebühr.\n- **Schritt 3.** Die Bestellung öffnet sich in der Kasse, genau wie wenn Sie den Beleg scannen. Es ist also noch nichts zurückgebucht: Was Sie zurücknehmen, entfernen Sie Zeile für Zeile.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie bei Grund: Falsch bestellt, Falsche Bestellung, Beschwerde über den Artikel, Etwas fehlt oder Sonstiges. Wählen Sie Sonstiges, tragen Sie einen Anderen Grund ein. Geben Sie immer einen Grund an.\n- **Schritt 5.** Schließen Sie die Retoure ab. Wurde der Beleg über Mollie bezahlt (Karte, Tap to Pay oder online), kann das Geld mit Zurück auf die Karte über Mollie bis zu 120 Tage nach der Zahlung auf die Karte oder das Konto des Kunden zurückgehen. Es steht innerhalb weniger Tage auf dem Konto. Ist das nicht für die ganze Summe möglich, erstatten Sie den Rest bar. Wählen Sie als Rückerstattung Geschenkgutschein und arbeitet Ihr Betrieb mit Geschenkkarten, erhält der Kunde eine Geschenkkarte mit einer Nummer und dem Betrag als Guthaben.\n- **Schritt 6.** Prüfen Sie das Ergebnis in der Rückerstattungsübersicht: pro Retoure das Datum, die Anzahl, den Betrag, den Grund, ob das Produkt wieder im Bestand ist und wer die Retoure angenommen hat.\n\nDie Rückerstattungsübersicht zeigt auch, was von einem Beleg gestrichen wurde, bevor bezahlt war. Das ist keine Rückerstattung: Es ging kein Geld zurück.", "Beispiel": "Ein Gast bestellte über den Webshop zwei Brötchen und einen Kaffee und bringt ein Brötchen zurück, weil es falsch war. Sie öffnen die Bestellung, wählen Rückerstattung, entfernen ein Brötchen vom Beleg, wählen als Grund Falsch bestellt und erstatten den Betrag.", "Passende Fragen": "- Wie erstatte ich einem Kunden meines Webshops den Betrag?\n- Wie nehme ich einen Artikel einer Online-Bestellung zurück?\n- Warum fehlt die Schaltfläche Rückerstattung?\n- Wo sehe ich, welche Rückerstattungen vorgenommen wurden?", "Stichwörter": "Webshop erstatten, Retoure Webshop-Bestellung, Bestellung zurücknehmen, zurück auf die Karte, Rückerstattung Grund, Retoure im Bestand", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Rückerstattungsübersicht meines Webshops?](../naslag/terugbetaal-overzicht.md), [Wie verwalte ich die Bestellungen meines Webshops?](bestellingen-beheren.md), [Muss mein Webshop einen Widerrufsbutton haben?](herroepingsknop.md)" }, "trefwoorden": [ "Webshop erstatten", "Retoure Webshop-Bestellung", "Bestellung zurücknehmen", "zurück auf die Karte", "Rückerstattung Grund", "Retoure im Bestand" ], "vragen": [ "Wie erstatte ich einem Kunden meines Webshops den Betrag?", "Wie nehme ich einen Artikel einer Online-Bestellung zurück?", "Warum fehlt die Schaltfläche Rückerstattung?", "Wo sehe ich, welche Rückerstattungen vorgenommen wurden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-uber-eats-koppelen", "type": 4, "titel": "Kann ich Uber Eats mit Jimani verknüpfen und Bestellungen empfangen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-uber-eats-mit-jimani-verknupfen-und-bestellungen-empfangen", "kernAntwoord": "Noch nicht für Ihren eigenen Betrieb. Im Dashboard gibt es keinen Bildschirm und keine Schaltfläche, um Uber Eats zu verknüpfen, und Bestellungen von Uber Eats landen nicht in der Bestellverwaltung. Jimani hat zwar eine vorbereitete Anbindung, die ist aber für Kunden noch nicht freigegeben.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht für Ihren eigenen Betrieb. Im Dashboard gibt es keinen Bildschirm und keine Schaltfläche, um Uber Eats zu verknüpfen, und Bestellungen von Uber Eats landen nicht in der Bestellverwaltung. Jimani hat zwar eine vorbereitete Anbindung, die ist aber für Kunden noch nicht freigegeben.", "Erklärung": "- **Was es gibt.** Eine Anmeldeadresse (`/ubereats/connect`) leitet einen angemeldeten Benutzer zu Uber Eats weiter, um Zugriff zu gewähren. Danach kommt er auf eine Seite zurück, die zeigt, ob die Verknüpfung geklappt hat. Es gibt außerdem einen Empfänger für Meldungen von Uber Eats, der sie nur speichert.\n- **Was es nicht gibt.** Es gibt keinen Menüeintrag, keine Schaltfläche bei Erweiterungen und keine Einstellung. Eine Bestellung von Uber Eats wird in Jimani nicht angelegt und erscheint nicht in der Bestellverwaltung.\n- **Was Sie tun können.** Lassen Sie Gäste direkt bei Ihnen bestellen, mit Ihrem eigenen Online-Webshop, mit Abholung, Lieferung oder Vor Ort essen. Siehe [Wie aktiviere ich den Online-Webshop meines Betriebs und was bekomme ich?](online-webshop-aanzetten.md)", "Meldungen": "Auf der Seite nach dem Verknüpfen können diese Texte erscheinen.\n\n| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Uber Eats verknüpft. | Uber Eats hat Zugriff gewährt und Jimani hat ihn gespeichert. | Nichts. |\n| Der Uber Eats-Autorisierungscode fehlt. | Uber Eats hat keinen Code mitgeschickt. | Beginnen Sie die Verknüpfung von vorn. |\n| Der Uber Eats-Autorisierungsstatus ist ungültig. | Die Verknüpfung ist abgelaufen (nach einer Stunde) oder gehört nicht zu Ihrem Betrieb. | Beginnen Sie die Verknüpfung von vorn, angemeldet im richtigen Betrieb. |\n| Die Uber Eats-Autorisierung ist fehlgeschlagen | Uber Eats hat den Zugriff verweigert; der Grund steht dahinter. | Prüfen Sie Ihr Uber Eats-Konto und versuchen Sie es erneut. |\n| Der Austausch des Uber Eats-Tokens ist fehlgeschlagen | Jimani konnte den Zugriff nicht speichern; der Grund steht dahinter. | Versuchen Sie es erneut und nehmen Sie Kontakt auf, wenn es weiterhin fehlschlägt. |", "Beispiel": "Ein Restaurant möchte Uber Eats-Bestellungen auf dem Küchenbildschirm. Das geht im Moment nicht automatisch: Die Bestellungen von Uber Eats bleiben in der Uber Eats-App. Über den eigenen Webshop kommen Bestellungen dagegen auf den Küchenbildschirm.", "Passende Fragen": "- Kann ich Uber Eats mit meiner Kasse verknüpfen?\n- Kommen Bestellungen von Uber Eats in Jimani an?\n- Kann ich Lieferplattformen wie Thuisbezorgd oder Uber Eats anbinden?", "Stichwörter": "Uber Eats verknüpfen, Uber Eats Bestellungen, Lieferplattform Anbindung, Uber Eats Kasse, Uber Eats Webshop", "Verwandte Artikel": "[Wie aktiviere ich den Online-Webshop meines Betriebs und was bekomme ich?](online-webshop-aanzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "Uber Eats verknüpfen", "Uber Eats Bestellungen", "Lieferplattform Anbindung", "Uber Eats Kasse", "Uber Eats Webshop" ], "vragen": [ "Kann ich Uber Eats mit meiner Kasse verknüpfen?", "Kommen Bestellungen von Uber Eats in Jimani an?", "Kann ich Lieferplattformen wie Thuisbezorgd oder Uber Eats anbinden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-gegevens-van-klant-bij-bestellen", "type": 4, "titel": "Welche Daten fragt mein Webshop bei der Bestellung vom Kunden ab?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#welche-daten-fragt-mein-webshop-bei-der-bestellung-vom-kunden-ab", "kernAntwoord": "Das legen Sie selbst fest unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Gastinformationen. Pro Gastfeld schalten Sie einen Schalter ein für Vor Ort essen, Abholung und Lieferung: Wo der Schalter eingeschaltet ist, fragt der Webshop dieses Feld beim Kunden ab. Mit dem Plus fügen Sie eine eigene Frage hinzu.", "velden": { "Antwort": "Das legen Sie selbst fest unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Gastinformationen. Pro Gastfeld schalten Sie einen Schalter ein für Vor Ort essen, Abholung und Lieferung: Wo der Schalter eingeschaltet ist, fragt der Webshop dieses Feld beim Kunden ab. Mit dem Plus fügen Sie eine eigene Frage hinzu.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Gastinformationen. Die Liste zeigt jedes Feld mit den Spalten Name, Vor Ort essen, Abholung und Lieferung. Bei einem Geschäft steht statt Vor Ort essen die Bezeichnung Verkauf.\n- **Schritt 2.** Schalten Sie einen Schalter aus, um ein Feld bei dieser Bestellart nicht mehr abzufragen, oder ein, um es abzufragen. Die Änderung wird sofort gespeichert; sehen Sie Nicht gespeichert, versuchen Sie es erneut.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie auf das Plus für eine eigene Frage, zum Beispiel einen Lieferhinweis. Tragen Sie den Namen für jede Sprache Ihres Betriebs ein und schalten Sie Sichtbar bei Vor Ort essen, Sichtbar bei Lieferung und Sichtbar bei Abholung für die Bestellarten ein, bei denen Sie die Frage stellen möchten. Wählen Sie Speichern.\n- **Schritt 4.** Was der Kunde ausgefüllt hat, sehen Sie später im Fenster der Bestellung in der Bestellverwaltung, bei den Daten des Kunden.\n\nEin eigenes Feld, das Sie einmal angelegt haben, können Sie in diesem Bildschirm nicht mehr ändern oder löschen: Die Zeile öffnet sich nicht bei einem Klick. Schalten Sie das Feld mit den Schaltern aus, wenn Sie es nicht mehr abfragen möchten.\n\n![Die Liste der Gastfelder und die Schalter Vor Ort essen, Abholung und Lieferung](/kennisbank/beelden/gegevens-van-klant-bij-bestellen-1.webp)", "Beispiel": "Ein Lieferdienst fügt das Feld An der Tür klingeln hinzu und schaltet nur Sichtbar bei Lieferung ein. Bei Abholung und Vor Ort essen sieht der Kunde diese Frage nicht.", "Passende Fragen": "- Welche Daten fragt mein Webshop vom Kunden ab?\n- Wie füge ich dem Bestellformular eine eigene Frage hinzu?\n- Wie sorge ich dafür, dass der Kunde seine Adresse oder Telefonnummer nicht eintragen muss?\n- Kann ich bei Abholung oder Lieferung andere Daten abfragen?", "Stichwörter": "Daten Kunde bestellen, Kundendaten Webshop, zusätzliche Frage bei Bestellung, Felder Lieferung Abholung, Gastfeld hinzufügen, Lieferhinweis Feld", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei den Gastinformationen des Webshops einstellen?](../naslag/gastinformatie-webshop.md)" }, "trefwoorden": [ "Daten Kunde bestellen", "Kundendaten Webshop", "zusätzliche Frage bei Bestellung", "Felder Lieferung Abholung", "Gastfeld hinzufügen", "Lieferhinweis Feld" ], "vragen": [ "Welche Daten fragt mein Webshop vom Kunden ab?", "Wie füge ich dem Bestellformular eine eigene Frage hinzu?", "Wie sorge ich dafür, dass der Kunde seine Adresse oder Telefonnummer nicht eintragen muss?", "Kann ich bei Abholung oder Lieferung andere Daten abfragen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-faq-zakelijke-klanten-op-rekening", "type": 4, "titel": "Wie lasse ich Geschäftskunden auf Rechnung bestellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lasse-ich-geschaftskunden-auf-rechnung-bestellen", "kernAntwoord": "Aktivieren Sie die Funktion Kunden-CRM (20 € pro Monat), legen Sie den Geschäftskunden bei Webshop CRM an und setzen Sie Zahlung auf Rechnung erlaubt auf Ja. An der Kasse wählen Sie den Kunden bei Tische unter Auf Rechnung. Die Rechnung verfolgen Sie ab dann bei Rechnungen versenden und Offene Rechnungen.", "velden": { "Antwort": "Aktivieren Sie die Funktion Kunden-CRM (20 € pro Monat), legen Sie den Geschäftskunden bei Webshop CRM an und setzen Sie Zahlung auf Rechnung erlaubt auf Ja. An der Kasse wählen Sie den Kunden bei Tische unter Auf Rechnung. Die Rechnung verfolgen Sie ab dann bei Rechnungen versenden und Offene Rechnungen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie Kunden-CRM unter Einstellungen > Erweiterungen. Der Eintrag Webshop CRM erscheint dann unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie Webshop CRM und klicken Sie auf Kunde. Tragen Sie im ersten Schritt die Firmendaten ein (alle Felder sind Pflichtfelder) und wählen Sie Weiter.\n- **Schritt 3.** Setzen Sie im zweiten Schritt Zahlung auf Rechnung erlaubt auf Ja, tragen Sie die Zahlungsfrist in Tagen ein und wählen Sie die E-Mail-Vorlage: Zahlung auf Rechnung. Wählen Sie Speichern.\n- **Schritt 4.** Erfassen Sie an der Kasse die Produkte und wählen Sie die Schaltfläche Tische. Mit der Schaltfläche Zu Stammgästen hinzufügen (Auf Rechnung) sehen Sie die Geschäftskunden. Wählen Sie den Kunden und bestätigen Sie mit Kundenbestellung. Beim Abrechnen bezahlen Sie dann auf Rechnung (Auf Rechnung bezahlen).\n- **Schritt 5.** Bei Rechnungen versenden stehen die letzten Bestellungen auf Rechnung mit Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum und Rechnungssumme. Das Fälligkeitsdatum ist das Rechnungsdatum plus die Zahlungsfrist des Kunden.\n- **Schritt 6.** Hat der Kunde bezahlt, setzen Sie die Rechnung auf Bezahlt und wählen Speichern. Eine Rechnung, die nicht rechtzeitig bezahlt wurde, steht auch bei Offene Rechnungen. Die Zahlung zählt als Andere.\n\nDie E-Mail mit der Rechnung passen Sie bei E-Mail-Vorlage an. Nutzen Sie die Platzhalter (wie Name des Kunden, Rechnungsnummer, Zu zahlender Betrag und Zahlungslink), um Daten einzufügen. Tragen Sie in jeder Sprache Betreff und Text ein, oder lassen Sie beides leer: Dann wird der Standardtext verwendet.", "Beispiel": "Ein Großhändler lässt eine Kantine auf Rechnung bestellen, mit 30 Tagen Zahlungsfrist. Sie steht bei Rechnungen versenden. Nach 30 Tagen ohne Zahlung steht die Rechnung auch bei Offene Rechnungen. Der Großhändler setzt sie auf Bezahlt, sobald das Geld eingegangen ist.", "Passende Fragen": "- Wie lasse ich ein Unternehmen auf Rechnung bestellen?\n- Wie erstelle ich eine Rechnung für einen Geschäftskunden?\n- Wo sehe ich offene Rechnungen von Kunden?\n- Was kostet die Funktion für Kunden auf Rechnung?", "Stichwörter": "auf Rechnung bestellen, Kunden-CRM, Geschäftskunde Rechnung, Zahlungsfrist, offene Rechnungen, Rechnung als bezahlt markieren", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert das Kunden-CRM für Geschäftskunden, die auf Rechnung bestellen?](../naslag/klant-crm.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "auf Rechnung bestellen", "Kunden-CRM", "Geschäftskunde Rechnung", "Zahlungsfrist", "offene Rechnungen", "Rechnung als bezahlt markieren" ], "vragen": [ "Wie lasse ich ein Unternehmen auf Rechnung bestellen?", "Wie erstelle ich eine Rechnung für einen Geschäftskunden?", "Wo sehe ich offene Rechnungen von Kunden?", "Was kostet die Funktion für Kunden auf Rechnung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-btw-rapport-buitenland-oss", "type": 6, "titel": "Was steht im USt-Bericht Ausland (OSS)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-steht-im-ust-bericht-ausland-oss/", "kernAntwoord": "Der USt-Bericht Ausland (OSS) zeigt pro Quartal Ihre Webshop-Verkäufe in andere EU-Länder, pro Land und MwSt.-Satz, für Ihre OSS-Meldung. Sie exportieren ihn als CSV-Datei.", "velden": { "Antwort": "Der USt-Bericht Ausland (OSS) zeigt pro Quartal Ihre Webshop-Verkäufe in andere EU-Länder, pro Land und MwSt.-Satz, für Ihre OSS-Meldung. Sie exportieren ihn als CSV-Datei.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte, in der Finanzübersicht der Kasse die Schaltfläche **USt-Bericht Ausland (OSS)** (`/Settings/OssFinancialReport`)", "Erklärung": "„Webshop-Bestellungen, die in ein anderes EU-Land versendet wurden, mit der MwSt. dieses Landes. Bezahlt, nicht storniert und nicht widerrufen. Eine Erstattung in einem späteren Quartal korrigieren Sie in der Meldung dieses Quartals.“ Über der Tabelle sehen Sie, wie viel Sie dieses Jahr in andere EU-Länder versendet haben, neben der Schwelle von € 10.000; liegen Sie darüber, wird diese Zeile als Warnung eingefärbt. Wie OSS funktioniert und wie Sie es einschalten, steht in [Wie funktioniert die OSS-MwSt. in meinem Jimani-Webshop?](../faq/oss-btw.md). Mit dem Pfeil links oben gehen Sie zurück zur Finanzübersicht.\n\n![Der USt-Bericht Ausland (OSS) mit der Auswahl Jahr und Quartal, der Schaltfläche Exportieren und der Tabelle pro Land und Satz](/kennisbank/beelden/btw-rapport-buitenland-oss-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Jahr | Wählt das Jahr. | Bei Ihrer Meldung. | Der Bericht lädt sofort neu. |\n| Quartal | Wählt das Quartal (Q1 bis einschließlich Q4). | Bei Ihrer Quartalsmeldung. | Der Bericht lädt sofort neu. |\n| Exportieren | Lädt das Quartal als CSV-Datei herunter. | Um die Zahlen in die Meldung zu übernehmen. | Der Dateiname enthält Jahr und Quartal. |\n| Land / Satz | Das Land des Käufers und der MwSt.-Satz dieses Landes. | - | Eine Zeile pro Land und Satz. |\n| Umsatz exkl. MwSt. / MwSt. / Umsatz inkl. MwSt. | Die Beträge pro Land und Satz. | Für die Meldung. | - |\n| Bestellungen | Die Anzahl der Bestellungen pro Zeile. | - | - |\n| Gesamt | Die Summe aller Zeilen. | - | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet das | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| OSS ist ausgeschaltet: Ihr Webshop berechnet niederländische MwSt. Schalten Sie OSS unter Einstellungen > Webshop ein, wenn Sie über die Schwelle von 10.000 Euro pro Jahr kommen. | OSS ist nicht eingeschaltet; Sie berechnen niederländische MwSt. | Schalten Sie OSS unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung > Webshop-Einstellungen ein (oder geben Sie „Webshop-Einstellungen“ bei Einstellung suchen… ein), wenn Sie über die Schwelle kommen; die Meldung nennt noch den alten Ort Einstellungen > Webshop. |\n| Keine OSS-Verkäufe in diesem Quartal. | In diesem Quartal gibt es keine OSS-Verkäufe. | Wählen Sie ein anderes Quartal. |", "Passende Fragen": "- Wie rufe ich meinen OSS-Bericht pro Quartal ab?\n- Wo sehe ich, wie viel ich in andere EU-Länder verkauft habe?\n- Was ist die Schwelle von 10.000 Euro für OSS?\n- Kann ich den OSS-Bericht als CSV exportieren?", "Stichwörter": "oss bericht, mwst ausland, oss meldung, eu mwst quartal, mwst pro land webshop", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die OSS-MwSt. in meinem Jimani-Webshop?](../faq/oss-btw.md), [Wie funktioniert das Fenster Webshop-Einstellungen?](webshop-instellingen.md), [Was steht in der Übersicht Eigenverbrauch?](../../kassa/naslag/eigen-verbruik-overzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "oss bericht", "mwst ausland", "oss meldung", "eu mwst quartal", "mwst pro land webshop" ], "vragen": [ "Wie rufe ich meinen OSS-Bericht pro Quartal ab?", "Wo sehe ich, wie viel ich in andere EU-Länder verkauft habe?", "Was ist die Schwelle von 10.000 Euro für OSS?", "Kann ich den OSS-Bericht als CSV exportieren?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-orderbeheer", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Bestellverwaltung für die Bestellungen meines Webshops?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-bestellverwaltung-fur-die-bestellungen-meines-webshops/", "kernAntwoord": "In der Bestellverwaltung sehen Sie die heutigen Bestellungen Ihres Webshops, Ihres Kiosks und Ihrer Kasse. Sie setzen sie von „erhalten“ auf „fertig“ und danach auf „geliefert“, „abgeholt“ oder „vor Ort gegessen“. Lieferung, Abholung und Vor Ort essen haben jeweils einen eigenen Bildschirm.", "velden": { "Antwort": "In der Bestellverwaltung sehen Sie die heutigen Bestellungen Ihres Webshops, Ihres Kiosks und Ihrer Kasse. Sie setzen sie von „erhalten“ auf „fertig“ und danach auf „geliefert“, „abgeholt“ oder „vor Ort gegessen“. Lieferung, Abholung und Vor Ort essen haben jeweils einen eigenen Bildschirm.", "Wo finden Sie es": "Menü > Bestellverwaltung (`/WebshopOrderManagement`), darunter Liefern (`/WebshopOrderManagement/Delivery`), Abholung (`/WebshopOrderManagement/Pickup`) und Vor Ort essen (`/WebshopOrderManagement/DineIn`). Wer einen Menüeintrag nicht sieht, hat das Recht für diesen Eintrag nicht; der Inhaber stellt das unter Einstellungen > Ihr Geschäft > Benutzer und Berechtigungen ein.", "Erklärung": "Die Bestellverwaltung heißt auf dem Bildschirm Bestellübersicht und hat drei Registerkarten: Bestellungen, Bestellstatus und Bestellung suchen. Hat kein einziger Artikel in Ihrem Betrieb einen Küchendrucker, wird jede Bestellung sofort auf „fertig“ gesetzt, und Bestellungen und Bestellstatus entfallen: Sie sehen dann nur Bestellung suchen. Bei einem Geschäft oder Behandlungsbetrieb heißt Vor Ort essen auf dem Bildschirm Verkauf. Die Bildschirme zeigen die Bestellungen des Arbeitstags Ihres Betriebs. Ältere Bestellungen finden Sie mit Bestellung suchen.\n\n- **Schritt 1.** Öffnen Sie Bestellungen. Jede Zeile ist ein Artikel einer Bestellung mit dem Status Bestellung erhalten. Klicken Sie auf den Status, um den Artikel auf In Zubereitung zu setzen, und noch einmal, um ihn auf Fertig zu setzen. Einen Artikel mit dem Status Geparkt setzen Sie mit einem Klick zurück auf In Zubereitung.\n- **Schritt 2.** Stehen alle Artikel einer Bestellung auf Fertig, ist die Bestellung fertig. Sie steht dann unter Bestellstatus und auf dem Bildschirm Liefern, Abholung oder Vor Ort essen, je nach Art der Bestellung.\n- **Schritt 3.** Übergeben Sie die Bestellung an den Gast. Klicken Sie auf dem Bildschirm Liefern, Abholung oder Vor Ort essen auf den Status Fertig. Der Status wird Geliefert, Abgeholt oder (bei Vor Ort essen) Vor Ort essen. Das Fenster der Bestellung hat dafür auch die Schaltfläche Als abgeschlossen markieren.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Bestellungen (Registerkarte) | Zeigt die Artikel von Bestellungen, die noch in Bearbeitung sind, mit einer Statusschaltfläche pro Artikel. | Für die Küche oder die Theke, die Bestellungen zubereitet. | Nur Bestellungen des aktuellen Arbeitstags. Hat Ihr Betrieb keine Küchenarbeit, fehlt diese Registerkarte. |\n| Bestellstatus (Registerkarte) | Zeigt die Bestellungen, die ganz fertig sind und vom Gast noch abgeholt oder geliefert werden müssen. | Um zu sehen, was bereitsteht. | Nur ansehen: Der Status Fertig hat hier keine Schaltfläche. Abschließen tun Sie auf Liefern, Abholung oder Vor Ort essen. |\n| Bestellung suchen (Registerkarte) | Sucht Bestellungen nach Artikel, Bestellnummer, Betrag, Name, E-Mail und mehr, auch von früheren Tagen. | Um eine Bestellung wiederzufinden, zum Beispiel bei einer Frage eines Gastes. | Klicken Sie auf das Info-Symbol für das Fenster mit der Bestellung. |\n| Abgeschlossene Bestellungen anzeigen | Fügt die bereits abgeschlossenen Bestellungen zur Liste hinzu. | Wenn Sie auch sehen möchten, was schon geliefert, abgeholt oder gegessen wurde. | Ohne diese Option sehen Sie nur, was noch für den Gast bereitsteht. |\n| Art auswählen | Auswahlliste über dem Suchfeld: Bestellnummer, E-Mail oder Kundenname. | Zusammen mit dem Feld Suchen, um eine Bestellung schnell zu finden. | Die Schaltfläche Löschen leert die Suche. |\n| Status | Der Status des Artikels oder der Bestellung: Bestellung erhalten, In Zubereitung, Fertig, Geparkt, Abgeschlossen, Geliefert, Abgeholt oder Rückerstattung. | In Bestellungen, um weiterzuschalten, in den anderen Listen zum Lesen. | Eine Zeile mit Rückerstattung ist ein zurückgebuchter Artikel; sie hat keine Schaltfläche. |\n| Gewünschte Zeit | Der Zeitpunkt, zu dem der Gast seine Bestellung haben möchte. | Um die Reihenfolge der Arbeit festzulegen. | Die Listen sind nach dieser Zeit sortiert. |\n| Art der Bestellung | Liefern, Abholung oder Vor Ort essen. | Um zu sehen, wie die Bestellung abläuft. | Bei einem Geschäft steht dort Verkauf statt Vor Ort essen. |\n| Bestellnummer | Die Nummer, an der der Gast seine Bestellung erkennt. | Bei der Übergabe. | Steht auch auf dem Beleg des Gastes. |\n| Buzzer | Die Nummer des Buzzers, den der Gast bekommt. | Nur wenn Sie Buzzer verwenden. | Die Spalte erscheint nur, wenn die Funktion Buzzer aktiviert ist. |\n| Kundenname | Der Name des Gastes. | Bei der Übergabe. | In Bestellung suchen erscheint diese Spalte nur, wenn Ihr Webshop aktiviert ist. Steht der Name nicht bei der Bestellung, wurde sie an der Kasse eingegeben. |\n| Aufgenommen von | Der Mitarbeiter, der die Bestellung angenommen hat. | Um zu sehen, wer es getan hat. | Wenn Sie in Bestellungen auf einen Status klicken, kommt Ihr Name zur Bestellung. Steht dort Auto-Set, wurde die Bestellung automatisch gesetzt. |\n| Adresse | Die Adresse des Gastes. | Nur auf dem Bildschirm Liefern. | Stammt aus den Angaben, die der Gast eingegeben hat. |\n| Postleitzahl | Die Postleitzahl des Gastes. | Nur auf dem Bildschirm Liefern. | Muss zu Ihren Liefereinstellungen passen, wenn Sie Liefergebiete verwenden. |\n| Wohnort | Der Wohnort des Gastes. | Nur auf dem Bildschirm Liefern. | - |\n| Lieferzeit | Der Zeitpunkt, zu dem die Bestellung geliefert wurde. | Auf dem Bildschirm Liefern. | Bleibt leer, solange die Bestellung noch bereitsteht. |\n| Abholzeit | Der Zeitpunkt, zu dem die Bestellung abgeholt wurde. | Auf dem Bildschirm Abholung. | Bleibt leer, solange die Bestellung noch bereitsteht. |\n| Zeitpunkt der Bearbeitung | Der Zeitpunkt, zu dem die Bestellung abgeschlossen wurde. | Auf dem Bildschirm Vor Ort essen. | Bleibt leer, solange die Bestellung noch bereitsteht. |\n| Datum | Das Datum der Bestellung. | In Bestellung suchen. | - |\n| Bestellzeit | Der Zeitpunkt der Bestellung. | In Bestellung suchen. | - |\n| Preis | Der Betrag der Bestellung. | In Bestellung suchen und im Seitenbereich. | Der Seitenbereich rechts zeigt die heutigen Bestellungen; klicken Sie auf eine Zeile für das Fenster mit der Bestellung. |\n| Zahlungsmethode | Wie die Bestellung bezahlt wurde. | In Bestellung suchen. | Siehe den Filter Zahlungsmethode unten. |", "Suchoptionen (Registerkarte Bestellung suchen)": "Klappen Sie Suchoptionen auf, um zu filtern. Alle Felder wirken zusammen.\n\n| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Suchen | Ein Feld für den Text: Artikel, Bestellnummer, Betrag, Name oder E-Mail. | Wenn Sie nicht wissen, wonach Sie suchen. | Ein gescannter Strichcode von einem Beleg ist einfach die Bestellnummer. |\n| Datum ab und Datum bis | Der Zeitraum der Bestellungen. | Um einen Tag oder eine Woche anzusehen. | Mit den Schaltflächen - und + verschieben Sie um einen Tag. |\n| Kategorie und Produkt | Beschränkt auf eine Kategorie oder ein Produkt. | Zum Beispiel, um zu sehen, was Sie von einem Produkt verkauft haben. | Wählen Sie Treffen Sie eine Auswahl, um den Filter leer zu lassen. |\n| Preis ab und Preis bis | Beschränkt nach dem Betrag der Bestellung. | Um große oder kleine Bestellungen zu finden. | - |\n| Status | Bestellung erhalten, Fertig, Geliefert, Abgeholt, Vor Ort essen (oder Verkauf) oder Storniert. | Zum Beispiel, um stornierte Bestellungen zu sehen. | Nur sichtbar, wenn Ihr Webshop aktiviert ist. |\n| Zeit ab und Zeit bis | Beschränkt nach dem Zeitpunkt der Bestellung. | Um einen Tagesabschnitt anzusehen. | - |\n| Zahlungsmethode | Bar, Karte, Kartenzahlung (extern), Tap to Pay, Geschenkgutschein, Wertmarken, Auf Rechnung bezahlen oder Andere. | Um zu sehen, was bar oder mit Karte eingenommen wurde. | - |\n| Gewünschte Zeit | Beschränkt nach dem gewünschten Zeitpunkt des Gastes. | Um Abhol- oder Lieferzeiten anzusehen. | Nur sichtbar, wenn Ihr Webshop aktiviert ist. |\n| Art der Bestellung | Liefern, Abholung oder Vor Ort essen. | Um eine Art anzusehen. | Nur sichtbar, wenn Ihr Webshop aktiviert ist. |\n| Benutzer | Der Mitarbeiter, der die Bestellung angenommen hat, oder Kasse. | Um zu sehen, was ein Mitarbeiter getan hat. | Kasse sind die Bestellungen ohne Namen, also an der Kasse eingegebene. |\n| Drucken | Druckt die Liste. | Für eine Übersicht auf Papier. | Der Titel auf dem Ausdruck ist Bestellungen. |", "Das Fenster einer Bestellung": "Klicken Sie auf das Info-Symbol vor einer Zeile.\n\n| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Bestellstatus (Schritte) | Zeigt die Schritte Bestellung erhalten, Zahlung, In Zubereitung, Fertig und Abgeschlossen mit der Uhrzeit. | Um zu sehen, wo die Bestellung steht. | Eine Bestellung von der Kasse zeigt Offen, Abgerechnet oder Abgeschlossen. |\n| Art der Bestellung, Zahlungsmethode, Bestellt über | Wie die Bestellung abläuft, wie sie bezahlt wurde und woher sie kommt: Webshop, Manuell oder Kiosk-Bestellungen. | Bei Fragen des Gastes. | - |\n| Sendungsverfolgung | Ein Feld für den Code oder Link des Paketdienstes; daneben erscheint der Link Sendung verfolgen. | Bei einer Bestellung, die mit einem Paketdienst versendet wird. | Das Feld speichert, sobald Sie es verlassen. Bei PostNL, DHL, UPS, DPD oder GLS macht Jimani aus einem Code einen Link, sofern Sie diesen Versanddienstleister bei den Liefermethoden gewählt haben. |\n| Rückerstattung | Öffnet den Beleg in der Kasse, um Artikel zurückzunehmen. | Wenn ein Gast einen Artikel zurückbringt. | Ist ausgegraut, wenn die Funktion Rückerstattung nicht aktiviert ist. Siehe [Wie erstatte ich eine Webshop-Bestellung?](../faq/webshopbestelling-terugbetalen.md) |\n| Beleg drucken | Druckt den Beleg der Bestellung. | Wenn der Gast einen Beleg möchte. | - |\n| Tickets erneut drucken | Druckt die Tickets der Bestellung erneut. | Nur bei einem Beleg mit Tickets. | - |\n| Als abgeschlossen markieren | Setzt die Bestellung auf geliefert, abgeholt oder vor Ort gegessen und alle Artikel auf Abgeschlossen. | Wenn der Gast seine Bestellung hat. | Sie erhalten die Meldung Bestellung ist abgeschlossen. |\n| Lieferkosten, MwSt., Rabatt, Gesamt inkl. MwSt. | Die Beträge unten in der Bestellung. | Um zu prüfen, was der Gast bezahlt hat. | Lieferkosten steht nur bei einer Lieferbestellung. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Keine Daten gefunden. | Für diese Auswahl gibt es keine Bestellungen. | Ändern Sie Ihre Suche oder aktivieren Sie Abgeschlossene Bestellungen anzeigen. |\n| Bestelldaten laden | Das Fenster der Bestellung wird abgerufen. | Kurz warten. |\n| Bestellung ist abgeschlossen | Sie haben die Bestellung auf abgeschlossen gesetzt. | Nichts, wählen Sie OK. |", "Passende Fragen": "- Was sehe ich in der Bestellverwaltung?\n- Warum sehe ich in der Bestellverwaltung nur Bestellung suchen?\n- Was ist der Unterschied zwischen Bestellungen und Bestellstatus?\n- Wo sehe ich die Bestellungen vom Kiosk und von der Kasse?", "Stichwörter": "Bestellverwaltung, Webshop-Bestellungen verwalten, Bestellung auf fertig setzen, Bestellung abholen liefern, Bestellübersicht, Bestellung suchen", "Verwandte Artikel": "[Wie verfolge ich den Status einer Bestellung und wie funktioniert der Küchenbildschirm?](../faq/bestelstatus-en-keukenscherm.md), [Wie verwalte ich die Bestellungen meines Webshops?](../faq/bestellingen-beheren.md)" }, "trefwoorden": [ "Bestellverwaltung", "Webshop-Bestellungen verwalten", "Bestellung auf fertig setzen", "Bestellung abholen liefern", "Bestellübersicht", "Bestellung suchen" ], "vragen": [ "Was sehe ich in der Bestellverwaltung?", "Warum sehe ich in der Bestellverwaltung nur Bestellung suchen?", "Was ist der Unterschied zwischen Bestellungen und Bestellstatus?", "Wo sehe ich die Bestellungen vom Kiosk und von der Kasse?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-bezorgen-instellen", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Lieferung einstellen (Lieferplanung, Liefergebiete und Postleitzahlen)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-lieferung-einstellen-lieferplanung-liefergebiete-und-postleitzahlen/", "kernAntwoord": "Bei Lieferung stellen Sie ein, an welchen Tagen und bis wie viel Uhr Kunden Ihres Online-Webshops eine Lieferung wählen können, welche Liefergebiete Sie haben und was die Lieferung pro Postleitzahl kostet. Der Bildschirm hat drei Registerkarten: Lieferplanung, Liefergebiete und Liefer-Postleitzahlen.", "velden": { "Antwort": "Bei Lieferung stellen Sie ein, an welchen Tagen und bis wie viel Uhr Kunden Ihres Online-Webshops eine Lieferung wählen können, welche Liefergebiete Sie haben und was die Lieferung pro Postleitzahl kostet. Der Bildschirm hat drei Registerkarten: Lieferplanung, Liefergebiete und Liefer-Postleitzahlen.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung (Lieferzeiten und Postleitzahlen) (`/Settings/DeliveryZipcodes`). Bei einer Kasse erscheint der Eintrag, wenn Ihr Online-Webshop aktiviert ist. Ein Link mit `#bezorggebieden` oder `#bezorgpostcodes` am Ende öffnet sofort die jeweilige Registerkarte.", "Erklärung": "Jede Auswahl in der Lieferplanung wird sofort gespeichert; Sie sehen kurz Gespeichert. Ist die Planung ausgeschaltet und haben Sie keine Liefergebiete, funktioniert der Webshop wie immer: nur heute und keine Postleitzahlenprüfung. Die Lieferzeiten pro Tag stehen nicht hier, sondern bei den Öffnungszeiten des Webshops (Spalten Lieferung ab, Lieferung bis und Liefern). Ein Tag, an dem Liefern dort ausgeschaltet ist, entfällt immer.\n\n- **Schritt 1.** Stellen Sie auf der Registerkarte Lieferplanung die Frage Lieferplanung verwenden auf Ja und stellen Sie Bestellungen für heute bis, Früheste Lieferung und Tage im Voraus ein.\n- **Schritt 2.** Möchten Sie pro Gebiet andere Tage, wählen Sie die Registerkarte Liefergebiete, klicken Sie auf das Plus und füllen Sie das Fenster aus.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Liefer-Postleitzahlen bei jedem Postleitzahlenbereich das Gebiet, zu dem er gehört. Außerhalb der Gebiete kann der Kunde nicht bestellen.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Lieferung | Der Titel des Bildschirms: Lieferzeiten, Liefergebiete und Postleitzahlen Ihres Online-Webshops. | - | - |\n| Lieferplanung (Registerkarte) | Hier stellen Sie ein, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten Kunden im Online-Webshop eine Lieferung wählen können. | Wenn Kunden einen Liefertag wählen sollen. | Gilt für den ganzen Webshop. |\n| An welchen Tagen und zu welchen Zeiten Kunden im Online-Webshop eine Lieferung wählen können. | Die Erklärung über der Registerkarte Lieferplanung. | - | - |\n| Lieferplanung verwenden | Ja: Der Kunde wählt einen Liefertag aus den kommenden Tagen. Nein: nur heute, wie immer (außer es gibt Liefergebiete). | Stellen Sie auf Ja, sobald Sie mit Tagen oder Gebieten arbeiten. | Haben Sie Liefergebiete, gilt die Planung auch bei Nein. |\n| Bestellungen für heute bis | Nach diesem Zeitpunkt ist heute nicht mehr wählbar. | Um zu verhindern, dass nach Betriebsschluss noch für heute bestellt wird. | Leer lassen bedeutet: keine Grenze. Der Kunde erhält dann die Meldung, dass er nach diesem Zeitpunkt nicht mehr für heute bestellen kann. |\n| Früheste Lieferung | Der erste Tag, den der Kunde wählen kann: Heute, Morgen oder Übermorgen. | Wenn Sie Zeit zum Zubereiten oder Einplanen brauchen. | - |\n| Tage im Voraus | Wie viele Tage im Voraus der Kunde einen Liefertag wählen kann. | Um den Kalender nicht zu weit zu öffnen. | Höchstens 120 und nie weniger als der früheste Tag. |\n| Liefergebiete (Registerkarte) | Die Liste der Gebiete. Pro Gebiet die Liefertage. Eine Postleitzahl gehört über die Spalte Gebiet bei den Liefer-Postleitzahlen zu einem Gebiet; außerhalb der Gebiete kann nicht bestellt werden. | Wenn Sie an verschiedenen Tagen in verschiedenen Orten liefern. | Ohne Gebiete gelten die Liefertage für alle Postleitzahlen. |\n| Pro Gebiet die Liefertage. Eine Postleitzahl gehört über die Spalte Gebiet bei den Liefer-Postleitzahlen zu einem Gebiet; außerhalb der Gebiete kann nicht bestellt werden. | Die Erklärung über der Registerkarte Liefergebiete. | - | - |\n| Liefergebiet hinzufügen | Das Plus über der Liste öffnet das Fenster Liefergebiet hinzufügen. | Für ein neues Gebiet. | Ein bestehendes Gebiet öffnen Sie mit einem Klick auf die Zeile. |\n| Liefer-Postleitzahlen (Registerkarte) | Die Liste der Postleitzahlenbereiche, mit Kosten, Minimum, Lieferzeit und Gebiet. | Um pro Postleitzahlenbereich die Kosten und Bedingungen festzulegen. | - |\n| Liefergebiete, Lieferkosten und Mindestbestellmengen verwalten. | Die Erklärung über der Registerkarte Liefer-Postleitzahlen. | - | - |\n| Excel-Datei auswählen | Das Feld, um für einen Import eine Excel-Datei zu wählen. | Um viele Postleitzahlen auf einmal zu laden. | Unterstützt: .xlsx und .xls. |\n| Wählen Sie eine Datei | Die Schaltfläche, um die Datei auf Ihrem Computer zu wählen. | Für den Import. | Nach der Auswahl steht der Dateiname auf der Schaltfläche. |\n| Import | Liest die gewählte Datei ein und fügt die Bereiche hinzu oder aktualisiert sie. | Nach der Auswahl der Datei. | Zeile 1 ist die Kopfzeile. Ab Zeile 2: Postleitzahl von, Postleitzahl bis, Lieferkosten, Mindestbestellwert, Lieferzeit (hh:mm), Ausschließen (WAHR oder FALSCH, wie in der Exportdatei) und Gebiet. Ein bestehender Bereich mit demselben Von und Bis wird aktualisiert. Eine fehlerhafte Zeile wird übersprungen. |\n| Export | Lädt alle Postleitzahlen, auch die ausgeschlossenen, als Liefer-Postleitzahlen.xlsx herunter. | Um sie in Excel zu bearbeiten und wieder zu laden. | Eine alte Exportdatei mit sechs Spalten lässt die Gebiete so, wie sie sind. |\n| Ausgeschlossene Postleitzahlen anzeigen | Ja: Die ausgeschlossenen Bereiche stehen ebenfalls in der Liste. | Um sie zu prüfen oder wiederherzustellen. | Die Liste wird sofort aktualisiert. |\n| Postleitzahl hinzufügen | Das Plus über der Liste öffnet das Fenster Postleitzahl hinzufügen. | Für einen einzelnen Bereich. | Einen bestehenden Bereich öffnen Sie mit einem Klick auf die Zeile. |\n| Gebiet (in der Liste) | Eine Auswahlliste pro Bereich, um das Gebiet zu wählen; die Auswahl wird sofort gespeichert. | Um Bereiche mit einem Gebiet zu verknüpfen. | Bei einem ausgeschlossenen Bereich steht ein Strich: Er gehört zu keinem Gebiet. |\n| Liefergebiet löschen? | Die Frage beim Papierkorb eines Gebiets. | Wenn Sie ein Gebiet nicht mehr verwenden. | Die Postleitzahlen dieses Gebiets bleiben bestehen, gehören dann aber zu keinem Gebiet mehr. |", "Das Fenster Postleitzahl hinzufügen": "Das Fenster heißt Postleitzahl hinzufügen, auch wenn Sie einen bestehenden Bereich öffnen. Der Block Liefergebiet sagt: Eine Postleitzahl, in die Sie liefern, mit den Kosten und dem Betrag, ab dem es kostenlos ist.\n\n| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Legen Sie das Postleitzahlengebiet, die Lieferzeit, die Kosten, den Mindestbestellwert und fest, ob dieses Gebiet ausgeschlossen ist. | Die Erklärung oben im Fenster. | - | - |\n| Postleitzahl von: | Die erste Postleitzahl des Bereichs. | Immer. | Nur die Ziffern: 9501 für 9501 AB. |\n| Postleitzahl bis: | Die letzte Postleitzahl des Bereichs. | Immer. | Für eine einzelne Postleitzahl tragen Sie zweimal dieselbe Zahl ein. Bei Überschneidung gewinnt der schmalste Bereich. |\n| Lieferzeit | Eine Zeit im Format hh:mm, die beim Bereich gespeichert wird. | Um pro Bereich eine voraussichtliche Lieferzeit festzulegen. | Die Zeiten, die der Kunde im Webshop wählen kann, stammen aus den Lieferzeiten und den Zeitfenstern, nicht aus diesem Feld. |\n| Mindestbestellwert | Der Mindestbetrag an Produkten für die Lieferung in diese Postleitzahlen. | Um kleine Bestellungen über Entfernung zu vermeiden. | 0 bedeutet: kein Minimum. Eine Bestellung darunter geht nicht durch: Der Kunde erhält die Meldung, dass der Mindestbestellwert nicht erreicht ist. |\n| Lieferkosten | Die Lieferkosten für diesen Bereich. | Wenn die Kosten je Ort unterschiedlich sind. | Über null gehen sie den Standard-Lieferkosten vor. Die Grenze Lieferkosten kostenlos ab Betrag des Webshops bleibt gültig. |\n| Ausschließen | Ja: In diesen Bereich liefern Sie nicht. | Um ein Stück aus einem größeren Gebiet herauszunehmen. | Ein ausgeschlossener Bereich gewinnt immer gegen einen anderen Bereich. |\n| Gebiet | Das Liefergebiet des Bereichs. Kein Gebiet löst den Bereich. | Wenn Sie mit Liefergebieten arbeiten. | Mit Liefergebieten zählt nur ein Bereich, der zu einem aktiven Gebiet gehört. |", "Das Fenster Liefergebiet": "Das Fenster heißt Liefergebiet hinzufügen oder Liefergebiet bearbeiten. Oben steht: Der Name, die Liefertage und gegebenenfalls eigene Lieferzeiten dieses Gebiets.\n\n| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Gebiet (Block) | Der Kunde sieht den Namen bei der Wahl eines Liefertags. | - | - |\n| Name | Der Name des Gebiets, zum Beispiel der Name der Gemeinde. | Immer. | Höchstens 100 Zeichen. Zwei Gebiete dürfen nicht denselben Namen haben. |\n| Aktiv | Nein: Dieses Gebiet zählt vorübergehend nicht mit; in seinen Postleitzahlen kann dann nicht bestellt werden. | Zum Beispiel in einer Urlaubszeit. | - |\n| Liefertage (Block) | An welchen Tagen in diesem Gebiet geliefert wird, mit Ja oder Nein pro Tag von Montag bis einschließlich Sonntag. | Immer. | Wählen Sie mindestens einen Tag. Ist Liefern an diesem Tag bei den Öffnungszeiten ausgeschaltet, entfällt der Tag trotzdem. |\n| Lieferzeiten (Block) | Leer: die Lieferzeiten dieses Tages aus den Öffnungszeiten. Ausgefüllt: diese Zeiten, nur für dieses Gebiet. | Wenn dieses Gebiet andere Zeiten hat. | Tragen Sie beide Zeiten ein oder keine, und die Endzeit muss nach der Anfangszeit liegen. |\n| Lieferung ab | Die Anfangszeit der Lieferzeiten dieses Gebiets. | Nur mit eigenen Zeiten. | - |\n| Lieferung bis | Die Endzeit der Lieferzeiten dieses Gebiets. | Nur mit eigenen Zeiten. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Gespeichert | Die Auswahl in der Lieferplanung wurde gespeichert. | Nichts. |\n| Nicht gespeichert | Die Auswahl wurde nicht gespeichert. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Postleitzahlen gespeichert | Der Bereich wurde gespeichert. | Nichts, wählen Sie OK. |\n| Speichern fehlgeschlagen! | Der Bereich wurde nicht gespeichert. | Prüfen Sie die Felder und versuchen Sie es erneut. |\n| Wählen Sie eine Datei | Sie haben ohne Datei auf Import geklickt. | Wählen Sie zuerst eine Datei. |\n| Speichern fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut. | Der Import ist fehlgeschlagen. | Prüfen Sie die Datei und versuchen Sie es erneut. |\n| Die Liefer-Postleitzahlen wurden nicht heruntergeladen. Versuchen Sie es erneut. | Der Export ist fehlgeschlagen. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Geben Sie eine Uhrzeit im Format hh:mm ein. | Die Zeit wurde nicht richtig eingegeben. | Tippen Sie die Zeit als 13:30. |\n| Wählen Sie heute, morgen oder übermorgen. | Der früheste Tag stimmt nicht. | Wählen Sie Heute, Morgen oder Übermorgen. |\n| Tage im Voraus muss zwischen dem frühesten Tag und 120 liegen. | Die Anzahl der Tage stimmt nicht. | Geben Sie eine Zahl vom frühesten Tag bis 120 ein. |\n| Geben Sie einen Namen ein. | Das Gebiet hat keinen Namen. | Geben Sie den Namen ein. |\n| Es gibt bereits ein Liefergebiet mit diesem Namen. | Der Name existiert bereits. | Wählen Sie einen anderen Namen. |\n| Wählen Sie mindestens einen Liefertag. | Alle Tage stehen auf Nein. | Stellen Sie mindestens einen Tag auf Ja. |\n| Tragen Sie bei den Lieferzeiten beide Zeiten ein oder lassen Sie beide leer. | Sie haben nur eine Zeit eingegeben. | Tragen Sie auch die andere ein oder löschen Sie die erste. |\n| Die Endzeit muss nach der Anfangszeit liegen. | Die Zeiten laufen rückwärts. | Passen Sie die Zeiten an. |", "Passende Fragen": "- Was steht auf den Registerkarten Lieferplanung, Liefergebiete und Liefer-Postleitzahlen?\n- Was passiert, wenn ich keine Lieferplanung verwende?\n- Wo stelle ich die Lieferzeiten pro Tag ein?\n- Wie stelle ich Lieferkosten pro Postleitzahl ein?", "Stichwörter": "Liefer-Postleitzahlen, Liefergebiete, Lieferplanung, Liefertage einstellen, Postleitzahl hinzufügen, Lieferung bis, Excel Postleitzahlen importieren", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich Liefertage, Lieferzeiten und Postleitzahlen ein?](../faq/bezorgdagen-tijden-en-postcodes-instellen.md), [Wie stelle ich Lieferkosten, kostenlose Lieferung und einen Mindestbestellwert ein?](../faq/bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md)" }, "trefwoorden": [ "Liefer-Postleitzahlen", "Liefergebiete", "Lieferplanung", "Liefertage einstellen", "Postleitzahl hinzufügen", "Lieferung bis", "Excel Postleitzahlen importieren" ], "vragen": [ "Was steht auf den Registerkarten Lieferplanung, Liefergebiete und Liefer-Postleitzahlen?", "Was passiert, wenn ich keine Lieferplanung verwende?", "Wo stelle ich die Lieferzeiten pro Tag ein?", "Wie stelle ich Lieferkosten pro Postleitzahl ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-bezorg-afhaal-hier-eten-instellingen", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Liefereinstellungen, Abholung und Vor Ort essen einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-liefereinstellungen-abholung-und-vor-ort-essen-einstellen/", "kernAntwoord": "Drei kurze Einstellungsbildschirme legen pro Bestellkanal (Kiosk, Widget und Kasse) fest, ob Lieferung, Abholung und Vor Ort essen aktiviert sind und wie teuer und wie schnell die Lieferung ist. Dieselben Einstellungen stehen im Fenster Webshop-Einstellungen; verwenden Sie bevorzugt dieses Fenster. Ob das Webshop-Widget Abholung und Lieferung anbietet, wählen Sie im Widget selbst; siehe Wie funktionieren die Liefer- und Abholoptionen des Webshop-Widgets?.", "velden": { "Antwort": "Drei kurze Einstellungsbildschirme legen pro Bestellkanal (Kiosk, Widget und Kasse) fest, ob Lieferung, Abholung und Vor Ort essen aktiviert sind und wie teuer und wie schnell die Lieferung ist. Dieselben Einstellungen stehen im Fenster Webshop-Einstellungen; verwenden Sie bevorzugt dieses Fenster. Ob das Webshop-Widget Abholung und Lieferung anbietet, wählen Sie im Widget selbst; siehe [Wie funktionieren die Liefer- und Abholoptionen des Webshop-Widgets?](webshopwidget-bezorgen.md).", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung > Webshop-Einstellungen (oder tippen Sie „Webshop-Einstellungen“ bei Einstellung suchen…), mit den Schritten Liefereinstellungen, Einstellungen Vor Ort essen und Abholeinstellungen. Die einzelnen Bildschirme stehen auch unter `/Settings/DeliverySettings`, `/Settings/DineInSettings` und `/Settings/PickupSettings`. Ein Menüeintrag dorthin wurde nicht gefunden; sie sind erreichbar für alle, die das Recht haben (Liefereinstellungen, Einstellungen für „Vor Ort essen“ und Pickup settings bei Benutzer und Berechtigungen) und die Adresse kennen.", "Erklärung": "Jeder Bildschirm hat Schalter pro Kanal und eine Schaltfläche Speichern. Nach dem Speichern erhalten Sie Ihre Daten wurden gespeichert! und gehen zurück zu Einstellungen. Ein Kanal ist der Ort, an dem der Gast bestellt: der Kiosk in Ihrem Betrieb, das Widget (Ihr Online-Webshop) oder die Kasse (manuelle Bestellung). Möchten Sie die Liefermethoden Ihres Webshops verwalten (Abholung, Lieferung und Vor Ort essen mit den Lieferfragen), tun Sie das im Fenster des Widgets; siehe [Wie aktiviere ich Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen in meinem Webshop?](../faq/bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)\n\n![Der Bildschirm Liefereinstellungen mit den Schaltern pro Kanal und den Feldern für Zeit und Kosten](/kennisbank/beelden/bezorg-afhaal-hier-eten-instellingen-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Liefereinstellungen | Der Titel des ersten Bildschirms. | - | Steht im Fenster Webshop-Einstellungen als Schritt Liefereinstellungen. |\n| Lieferung aktiv bei einer Bestellung über den Kiosk. | An: Lieferung ist eine Auswahl am Kiosk. | Wenn Gäste am Kiosk eine Lieferung bestellen sollen. | - |\n| Lieferung aktiv bei einer Bestellung über das Widget. | An: Lieferung ist eine Auswahl im Widget Ihres Webshops. | Für Online-Bestellungen mit Lieferung. | - |\n| Lieferung aktiv bei einer Bestellung über die Kasse. | An: Lieferung ist eine Auswahl bei der manuellen Bestellung an der Kasse. | Für telefonische Lieferbestellungen. | - |\n| Standard-Bearbeitungszeit für Bestellungen | Die Standardzeit in Minuten, die eine Bestellung braucht, um beim Gast anzukommen: 1, 5, 10, 15, 30, 45, 60 oder 90 Minuten. | Um die voraussichtliche Lieferzeit festzulegen. | Im Fenster des Widgets heißt dieses Feld Fahrzeit Lieferung. Es ist ein Pflichtfeld. |\n| Liefer-/Versandkosten | Die Standardkosten für Lieferung oder Versand. | Wenn jede Lieferung gleich viel kostet. | Ein Betrag pro Postleitzahlenbereich geht vor. Pflichtfeld; tragen Sie 0 für kostenlos ein. |\n| Lieferkosten kostenlos ab Betrag | Ab diesem Produktbetrag sind die Lieferkosten null. | Um größere Bestellungen kostenlos zu liefern. | Eine Grenze von 0 bedeutet: nie kostenlos. Pflichtfeld. |\n| Mindestbestellmenge | Die Mindestanzahl an Produkten, die der Gast im Warenkorb haben muss, um zu bezahlen. | Wenn Sie erst ab einer bestimmten Anzahl Produkte liefern. | Das Widget meldet (derzeit noch auf Englisch), dass der Gast mindestens so viele Produkte wählen muss, um fortzufahren. Pflichtfeld; 0 bedeutet kein Minimum. |\n| Gewünschte Lieferzeit im Widget anzeigen | An: Der Gast sieht und wählt seine gewünschte Lieferzeit im Widget. | Wenn Gäste selbst eine Zeit wählen dürfen. | - |\n| Einstellungen für „vor Ort aufessen“ | Der Titel des zweiten Bildschirms. | - | Steht im Fenster Webshop-Einstellungen als Schritt Einstellungen Vor Ort essen. |\n| Vor Ort essen aktiv bei einer Bestellung über das Widget. | An: Vor Ort essen ist eine Auswahl im Widget. | Für Bestellungen am Tisch oder an der Theke über den Webshop. | Diese Bezeichnung steht auf diesem Bildschirm zweimal: Das erste Häkchen gehört zum Kiosk. |\n| Vor Ort essen aktiv bei einer Bestellung über die Kasse. | An: Vor Ort essen ist eine Auswahl bei der manuellen Bestellung. | Für Bestellungen an der Kasse. | - |\n| Einstellungen für Abholung | Der Titel des dritten Bildschirms. | - | Steht im Fenster Webshop-Einstellungen als Schritt Abholeinstellungen. |\n| Abholung aktiv bei einer Bestellung über den Kiosk. | An: Abholung ist eine Auswahl am Kiosk. | Für Abholbestellungen am Kiosk. | - |\n| Abholung aktiv bei einer Bestellung über das Widget. | An: Abholung ist eine Auswahl im Widget. | Für Online-Abholung. | - |\n| Abholung aktiv bei einer Bestellung über die Kasse. | An: Abholung ist eine Auswahl bei der manuellen Bestellung. | Für telefonische Abholbestellungen. | - |\n| Abholung als Option im Widget anzeigen | An: Abholung steht als Option im Widget. | Neben dem Schalter für das Widget. | - |\n| Speichern | Sichert die Schalter und Felder dieses Bildschirms. | Nach jeder Änderung. | Es gibt keine eigene Abbrechen-Schaltfläche; die Schaltfläche Zurück unten links bringt Sie ohne Speichern zurück zu Einstellungen. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Ihre Daten wurden gespeichert! | Die Einstellungen wurden gesichert. | Wählen Sie OK; Sie gehen zurück zu Einstellungen. |", "Passende Fragen": "- Wie aktiviere ich Lieferung oder Abholung für den Kiosk oder die Kasse?\n- Wo stelle ich pro Bestellkanal ein, was möglich ist?\n- Was ist ein Bestellkanal?\n- Wie stelle ich ein, wie schnell die Lieferung ist?", "Stichwörter": "Liefereinstellungen, Abholeinstellungen, Einstellungen Vor Ort essen, Lieferkosten kostenlos ab Betrag, Mindestbestellmenge, Bearbeitungszeit Bestellung", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert das Fenster Webshop-Einstellungen?](webshop-instellingen.md), [Wie stelle ich Lieferkosten, kostenlose Lieferung und einen Mindestbestellwert ein?](../faq/bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md), [Wie aktiviere ich Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen in meinem Webshop?](../faq/bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "Liefereinstellungen", "Abholeinstellungen", "Einstellungen Vor Ort essen", "Lieferkosten kostenlos ab Betrag", "Mindestbestellmenge", "Bearbeitungszeit Bestellung" ], "vragen": [ "Wie aktiviere ich Lieferung oder Abholung für den Kiosk oder die Kasse?", "Wo stelle ich pro Bestellkanal ein, was möglich ist?", "Was ist ein Bestellkanal?", "Wie stelle ich ein, wie schnell die Lieferung ist?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-gastinformatie-webshop", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei den Gastinformationen des Webshops einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-den-gastinformationen-des-webshops-einstellen/", "kernAntwoord": "Bei den Gastinformationen legen Sie fest, welche Angaben ein Kunde beim Bestellen in Ihrem Webshop eingibt und ob sie bei Vor Ort essen, Abholung oder Lieferung abgefragt werden. Mit dem Plus fügen Sie eine eigene Frage hinzu.", "velden": { "Antwort": "Bei den Gastinformationen legen Sie fest, welche Angaben ein Kunde beim Bestellen in Ihrem Webshop eingibt und ob sie bei Vor Ort essen, Abholung oder Lieferung abgefragt werden. Mit dem Plus fügen Sie eine eigene Frage hinzu.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Gastinformationen (`/Settings/WebshopGuestDetails`).", "Erklärung": "Die Liste zeigt jedes Gastfeld mit drei Schaltern: Vor Ort essen, Abholung und Liefern. Ein eingeschalteter Schalter bedeutet, dass der Kunde dieses Feld bei dieser Art von Bestellung sieht. Jeder Schalter wird sofort gespeichert, ohne Schaltfläche Speichern. Klappt es nicht, sehen Sie Nicht gespeichert mit dem Grund dazu. Bei einem Geschäft oder Behandlungsbetrieb steht statt Vor Ort essen der Name Verkauf.\n\n- **Schritt 1.** Klicken Sie oben rechts auf das Plus, um ein neues Feld anzulegen.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie bei Name die Frage ein, für jede Sprache Ihres Betriebs auf der eigenen Registerkarte.\n- **Schritt 3.** Schalten Sie die Schalter Sichtbar bei Vor Ort essen, Sichtbar bei Lieferung und Sichtbar bei Abholung für die Bestellarten ein, bei denen Sie die Frage stellen möchten, und wählen Sie Speichern.\n\n![Die Liste der Gastfelder und die Schalter Vor Ort essen, Abholung und Liefern](/kennisbank/beelden/gastinformatie-webshop-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Gastinformationen | Der Titel des Bildschirms. | - | - |\n| Plus (neues Feld) | Öffnet das Fenster Kundendaten hinzufügen. | Für eine zusätzliche Frage an den Kunden, zum Beispiel einen Lieferhinweis. | - |\n| Name | Der Name des Feldes, wie der Kunde ihn sieht. | Immer. | Pflichtfeld, in jeder Sprache, die Ihr Betrieb verwendet. |\n| Vor Ort essen | An: Das Feld wird bei Vor Ort essen abgefragt. | Um pro Bestellart festzulegen, was Sie abfragen. | Wird sofort gespeichert. |\n| Abholung | An: Das Feld wird bei Abholung abgefragt. | Dasselbe. | Wird sofort gespeichert. |\n| Liefern | An: Das Feld wird bei Lieferung abgefragt. | Dasselbe. | Wird sofort gespeichert. |\n| Kundendaten hinzufügen | Das Fenster für ein neues Feld. Oben steht: Hier legen Sie fest, welche Angaben ein Kunde beim Bestellen eingibt. | Für eine neue Frage. | Der Block heißt Gastfeld. |\n| Gastfeld | Eine Frage, die der Gast beim Bestellen beantwortet, und ob sie verpflichtend ist. | - | In diesem Fenster gibt es keine Auswahl für Pflichtfeld. |\n| Sichtbar bei Vor Ort essen | An: Die Frage steht bei Vor Ort essen. | Pro neuem Feld. | - |\n| Sichtbar bei Lieferung | An: Die Frage steht bei Lieferung. | Pro neuem Feld. | - |\n| Sichtbar bei Abholung | An: Die Frage steht bei Abholung. | Pro neuem Feld. | - |\n| Speichern | Legt das Feld an. | Nach dem Ausfüllen. | Sie sehen eine Bestätigung und kehren zur Liste zurück. |\n| Zurück | Schließt das Fenster ohne Speichern. | Zum Abbrechen. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Nicht gespeichert | Ein Schalter konnte nicht gesichert werden. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Speichern fehlgeschlagen! | Das neue Feld konnte nicht gesichert werden. | Prüfen Sie den Namen für alle Sprachen und versuchen Sie es erneut. |\n| Ihre Daten wurden gespeichert! | Das neue Feld steht in der Liste. | Wählen Sie OK. |", "Passende Fragen": "- Wo stelle ich ein, welche Felder der Kunde beim Bestellen ausfüllt?\n- Wie füge ich dem Bestellformular eine zusätzliche Frage hinzu?\n- Warum steht bei einem Gastfeld Nicht gespeichert?\n- Was ist der Unterschied zwischen den Schaltern Vor Ort essen, Abholung und Liefern?", "Stichwörter": "Gastinformationen Webshop, Kundendaten bestellen, zusätzliche Frage bei Bestellung, Felder Lieferung Abholung, Gastfeld hinzufügen", "Verwandte Artikel": "[Welche Daten fragt mein Webshop bei der Bestellung vom Kunden ab?](../faq/gegevens-van-klant-bij-bestellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Gastinformationen Webshop", "Kundendaten bestellen", "zusätzliche Frage bei Bestellung", "Felder Lieferung Abholung", "Gastfeld hinzufügen" ], "vragen": [ "Wo stelle ich ein, welche Felder der Kunde beim Bestellen ausfüllt?", "Wie füge ich dem Bestellformular eine zusätzliche Frage hinzu?", "Warum steht bei einem Gastfeld Nicht gespeichert?", "Was ist der Unterschied zwischen den Schaltern Vor Ort essen, Abholung und Liefern?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-klant-crm", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert das Kunden-CRM für Geschäftskunden, die auf Rechnung bestellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-das-kunden-crm-fur-geschaftskunden-die-auf-rechnung-bestellen/", "kernAntwoord": "Im CRM verwalten Sie Ihre Geschäftskunden, die auf Rechnung bestellen, sehen die Rechnungen dieser Bestellungen und legen die E-Mail fest, mit der die Rechnung an den Kunden geht. Eine Rechnung setzen Sie auf Bezahlt, sobald der Kunde bezahlt hat.", "velden": { "Antwort": "Im CRM verwalten Sie Ihre Geschäftskunden, die auf Rechnung bestellen, sehen die Rechnungen dieser Bestellungen und legen die E-Mail fest, mit der die Rechnung an den Kunden geht. Eine Rechnung setzen Sie auf Bezahlt, sobald der Kunde bezahlt hat.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Kunden-CRM (`/Settings/WebshopCRM`). Der Eintrag erscheint nur, wenn die Erweiterung Kunden-CRM aktiviert ist (Einstellungen > Erweiterungen).", "Erklärung": "Der Bildschirm heißt CRM und sagt: Ihre Geschäftskunden, die auf Rechnung bestellen, ihre Rechnungen und die E-Mail, mit der die Rechnung an den Kunden geht. Über den Registerkarten steht die Schaltfläche Kunde, um einen Kunden hinzuzufügen. Es gibt vier Registerkarten: Kunden, Rechnungen versenden, Offene Rechnungen und E-Mail-Vorlage.\n\n- **Schritt 1.** Klicken Sie auf Kunde und tragen Sie die Daten des Unternehmens ein. Wählen Sie Weiter.\n- **Schritt 2.** Stellen Sie Zahlung auf Rechnung erlaubt auf Ja, tragen Sie die Zahlungsfrist in Tagen ein und wählen Sie die E-Mail-Vorlage: Zahlung auf Rechnung. Wählen Sie Speichern.\n- **Schritt 3.** Bestellt der Kunde auf Rechnung, steht die Bestellung bei Rechnungen versenden. Sobald der Kunde bezahlt hat, wählen Sie bei dieser Rechnung Bezahlt und danach Speichern.\n- **Schritt 4.** Eine Rechnung, die nicht rechtzeitig bezahlt wurde, steht auch bei Offene Rechnungen.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Kunde | Öffnet das Fenster CRM-Kunde, um einen Geschäftskunden hinzuzufügen. | Für jeden neuen Kunden, der auf Rechnung bestellen darf. | - |\n| Kunden (Registerkarte) | Die Liste Ihrer CRM-Kunden: Firmenname, Vorname, Nachname, Adresse, Postleitzahl, Ort und Rechnungs-E-Mail. | Um einen Kunden zu finden oder zu ändern. | Klicken Sie auf eine Zeile, um den Kunden zu öffnen. Die Liste hat ein Suchfeld. |\n| Rechnungen versenden (Registerkarte) | Die jüngsten Bestellungen auf Rechnung, mit Firmenname, Bestellnummer, Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Rechnungssumme und Status. | Um zu sehen, welche Rechnungen es gibt und ob sie bezahlt sind. | Es sind die letzten 700 Bestellungen auf Rechnung. Das Fälligkeitsdatum ist das Rechnungsdatum plus die Zahlungsfrist des Kunden. |\n| Offene Rechnungen (Registerkarte) | Dieselbe Liste, nur Bestellungen, die noch nicht bezahlt sind und deren Fälligkeitsdatum überschritten ist. | Um Zahlungsrückstände aufzuspüren. | Dieselben Spalten wie bei Rechnungen versenden. |\n| Status | Eine Auswahlliste pro Rechnung: Unbezahlt oder Bezahlt. | Sobald ein Kunde bezahlt hat. | Nach einer Änderung erscheint die Schaltfläche Speichern; erst danach ist der Status gesichert. Eine bezahlte Rechnung zählt als Zahlung mit Andere. |\n| E-Mail-Vorlage (Registerkarte) | Die E-Mails an Ihre CRM-Kunden: E-Mail-Vorlage mit der Schaltfläche Ändern. | Um den Text der Rechnungs-E-Mail anzupassen. | Ohne eigenen Text geht der Standardtext. |\n| CRM-Kunde | Das Fenster für einen Kunden: Jemand, der bei Ihnen bestellt, mit den Angaben, die auf die Rechnung und die Lieferung kommen. | Für neue und bestehende Kunden. | Das Fenster hat zwei Schritte: Kunde und Auf Rechnung. |\n| Sprache | Die Sprache des Kunden. | Immer. | Pflichtfeld. Die E-Mail an den Kunden geht in dieser Sprache. |\n| Anrede | Familie, Herr oder Frau. | Immer. | Pflichtfeld. |\n| Vorname | Der Vorname der Kontaktperson. | Immer. | Pflichtfeld. |\n| Nachname | Der Nachname der Kontaktperson. | Immer. | Pflichtfeld. |\n| E-Mail | Die E-Mail-Adresse des Kunden; dorthin geht die Rechnung. | Immer. | Pflichtfeld. Bei einem bestehenden Kunden ist das Feld nicht änderbar. |\n| Telefon | Die Telefonnummer. | Immer. | Pflichtfeld. Eine gültige Nummer wird sauber mit Landesvorwahl gespeichert. |\n| Adresse | Straße und Hausnummer. | Immer. | Pflichtfeld. |\n| Postleitzahl | Die Postleitzahl. | Immer. | Pflichtfeld. |\n| Ort | Der Wohn- oder Firmenort. | Immer. | Pflichtfeld. |\n| Firmenname | Der Name des Unternehmens. | Immer. | Pflichtfeld; ein CRM-Kunde ist immer ein Unternehmen. |\n| MwSt.-Nummer | Die MwSt.-Nummer des Unternehmens. | Immer. | Pflichtfeld. |\n| Handelsregister | Die KvK-Nummer des Unternehmens. | Immer. | Pflichtfeld. |\n| Weiter | Geht zum Schritt Auf Rechnung. | Nach den Kundendaten. | Alle Felder des ersten Schritts müssen ausgefüllt sein. |\n| Zahlung auf Rechnung erlaubt | Ja: Der Kunde darf auf Rechnung bestellen, statt im Voraus zu bezahlen. | Für Kunden, denen Sie vertrauen. | Stellen Sie auf Nein, um es wieder zu entziehen. |\n| Zahlungsfrist | Die Anzahl der Tage, die der Kunde hat, um eine Rechnung zu bezahlen. | Immer. | Mindestens 1 Tag. |\n| E-Mail-Vorlage: Zahlung auf Rechnung | Die E-Mail, die beim Rechnungsversand an diesen Kunden für Bestellungen auf Rechnung verwendet wird. | Immer. | Standardmäßig gibt es die Vorlage Rechnung an den Kunden. |\n| Zurück | Zurück zum vorherigen Schritt oder Schließen beim ersten Schritt. | - | - |\n| Speichern | Sichert den Kunden. | Im zweiten Schritt. | Steht die E-Mail-Adresse bereits bei einem Unternehmen, erhalten Sie die Meldung Der Kunde existiert bereits. |\n| Ändern | Öffnet das Fenster Rechnung an den Kunden mit dem Text der E-Mail pro Sprache. | Um den Text anzupassen. | - |\n| Platzhalter | Eine Liste mit Name und Label: die Angaben, die in die E-Mail eingesetzt werden, wie Name des Kunden, Firmenname des Kunden, Name des Geschäfts, Rechnungsnummer, Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Zu zahlender Betrag, Zahlungsfrist in Tagen und Zahlungslink. | Um eine Angabe an der Cursorposition einzufügen. | Klicken Sie auf einen Platzhalter, um ihn einzufügen. Beim Versand tritt der echte Wert an seine Stelle. |\n| E-Mail-Vorlage (im Fenster) | Pro Sprache ein Betreff und ein Text. | Um die E-Mail zu schreiben. | Tragen Sie in jeder Sprache den Betreff und den Text ein oder lassen Sie beide leer: Dann gilt für diese Sprache der Standardtext. Bei Text steht, ob Sie Ihren eigenen Text oder den Standardtext verwenden. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Der Kunde existiert bereits. | Es gibt bereits einen CRM-Kunden mit dieser E-Mail-Adresse. | Öffnen Sie diesen Kunden in der Liste und ändern Sie ihn dort. |\n| Es existiert bereits ein Kunde mit dieser E-Mail-Adresse, der keinem Unternehmen zugeordnet ist. Möchten Sie die Kundendaten laden? | Die E-Mail-Adresse ist bereits als normaler Gast bekannt. | Wählen Sie Ja, um die Daten zu übernehmen und um die Firmendaten zu ergänzen, oder Nein. |\n| Ihre Daten wurden gespeichert! | Der Kunde wurde gesichert. | Wählen Sie OK. |\n| Fehler aufgetreten | Das Speichern ist fehlgeschlagen. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Tragen Sie in jeder Sprache den Betreff und den Text ein oder lassen Sie beide leer. | In einer Sprache steht nur ein Betreff oder nur ein Text. | Tragen Sie das Fehlende ein oder löschen Sie das andere. |\n| Gespeichert. | Der E-Mail-Text wurde gesichert. | Nichts. |\n| Da ist etwas schiefgegangen. Versuchen Sie es erneut. | Das Speichern des E-Mail-Textes ist fehlgeschlagen. | Versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Wie füge ich einen Geschäftskunden hinzu?\n- Wie setze ich eine Rechnung auf bezahlt?\n- Wie passe ich die E-Mail an, mit der die Rechnung an den Kunden geht?\n- Wo sehe ich, welche Rechnungen noch offen sind?", "Stichwörter": "Kunden-CRM, auf Rechnung bestellen, Rechnung an Kunden senden, offene Rechnungen, Zahlungsfrist, Geschäftskunde Webshop", "Verwandte Artikel": "[Wie lasse ich Geschäftskunden auf Rechnung bestellen?](../faq/zakelijke-klanten-op-rekening.md)" }, "trefwoorden": [ "Kunden-CRM", "auf Rechnung bestellen", "Rechnung an Kunden senden", "offene Rechnungen", "Zahlungsfrist", "Geschäftskunde Webshop" ], "vragen": [ "Wie füge ich einen Geschäftskunden hinzu?", "Wie setze ich eine Rechnung auf bezahlt?", "Wie passe ich die E-Mail an, mit der die Rechnung an den Kunden geht?", "Wo sehe ich, welche Rechnungen noch offen sind?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-financieel-overzicht-webshop", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Finanzübersicht meines Webshops?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-finanzubersicht-meines-webshops/", "kernAntwoord": "Die Finanzübersicht zeigt den Umsatz, die Zahlungen, die MwSt. und die Marge Ihrer Webshop- und Kassenbestellungen über einen Zeitraum. Sie filtern nach Datum, Kategorie, Produkt und Mitarbeiter und exportieren sie nach Excel oder PDF.", "velden": { "Antwort": "Die Finanzübersicht zeigt den Umsatz, die Zahlungen, die MwSt. und die Marge Ihrer Webshop- und Kassenbestellungen über einen Zeitraum. Sie filtern nach Datum, Kategorie, Produkt und Mitarbeiter und exportieren sie nach Excel oder PDF.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte (`/Settings/WebshopFinancialReport`). Die Seite heißt Finanzübersicht.", "Erklärung": "Wählen Sie oben den Zeitraum und gegebenenfalls eine Kategorie, ein Produkt oder einen Benutzer und klicken Sie auf die Lupe. Unter der Filterleiste stehen Blöcke mit der Anzahl der Bestellungen, der Anzahl der verkauften Produkte, dem Umsatz, dem Mitarbeiter mit dem höchsten Umsatz, den Zahlungsmethoden, den Bestellarten, dem Kanal, der MwSt. nach Steuersatz, dem, was nicht zum Umsatz zählt, der Marge und unten den Bestellungen selbst. Bei Exportieren und Drucken gilt ohne Datum heute in Ihrem Geschäft.\n\n- **Schritt 1.** Wählen Sie Datum ab und Datum bis. Mit den Schaltflächen - und + verschieben Sie um einen Tag.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie gegebenenfalls eine Kategorie; die Liste Produkt zeigt dann nur die Produkte dieser Kategorie.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie auf die Lupe, um die Übersicht zu laden. Klicken Sie auf den Radiergummi (Löschen), um alle Filter zu leeren.\n- **Schritt 4.** Verwenden Sie Exportieren für eine Excel-Datei (ein Tabellenblatt pro Teil) oder Drucken für ein PDF, mit denselben Filtern.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Datum ab | Der erste Tag des Zeitraums. | Immer, wenn Sie nicht auf heute schauen. | Datum im Format TT-MM-JJJJ. |\n| Datum bis | Der letzte Tag des Zeitraums. | Dasselbe. | - |\n| Kategorie | Beschränkt die Übersicht auf eine Produktkategorie: Alle Kategorien oder ein Name. | Um den Umsatz einer Gruppe zu sehen. | Wählen Sie eine Kategorie, ändert sich die Liste Produkt mit. |\n| Produkt | Beschränkt die Übersicht auf ein Produkt: Produkte auswählen oder ein Name. | Um ein Produkt zu prüfen. | Suchen Sie nach einem Produkt oder einer Kategorie, stehen dort zwei Umsatzbeträge: Umsatz dieser Auswahl und darunter Gesamte Bestellungen, der Umsatz der kompletten Bestellungen, in denen das Produkt enthalten war. |\n| Benutzer | Beschränkt die Übersicht auf die Verkäufe eines Mitarbeiters: Alle Benutzer oder ein Name. | Um zu sehen, was ein Mitarbeiter verkauft hat. | Die Liste stammt aus dem gewählten Zeitraum und wird bei jeder Suche aktualisiert. |\n| Suchen (Lupe) | Lädt die Übersicht mit den gewählten Filtern. | Nach jeder Änderung der Filter. | - |\n| Löschen | Leert die Filter. | Um neu zu beginnen. | - |\n| Exportieren | Lädt die Übersicht als Excel-Datei herunter. | Für Ihren Buchhalter. | In der Kassenansicht nicht sichtbar. |\n| Drucken | Erstellt ein PDF der Übersicht. | Für einen Ausdruck. | In der Kassenansicht nicht sichtbar. |\n| Eigenverbrauch | Öffnet die Übersicht Eigenverbrauch pro Monat und pro Jahr. | Wenn die Funktion Eigenverbrauch aktiviert ist. | Siehe [Wo sehe ich den Umsatz und die Zahlen meines Webshops?](../faq/webshopcijfers-bekijken.md) |\n| USt-Bericht Ausland (OSS) | Öffnet den Quartalsbericht pro Land für die OSS-Meldung. | Wenn Sie in andere EU-Länder verkaufen. | Siehe [Wie funktioniert die OSS-MwSt. in meinem Jimani-Webshop?](../faq/oss-btw.md) |\n| Anzahl Bestellungen und Anzahl verkaufter Produkte | Die Zähler oben. | Für einen schnellen Überblick. | - |\n| Gesamtumsatz | Der Umsatz des Zeitraums, darunter Exkl. MwSt. | Für den Umsatz. | Derselbe Umsatz (exkl. MwSt.) wie auf dem Abschlussbeleg des Tages. |\n| Mitarbeiter mit dem höchsten Umsatz | Der Name und Umsatz des besten Verkäufers in dieser Auswahl. | Für einen Überblick pro Mitarbeiter. | Der Block Mitarbeiter zeigt alle Mitarbeiter von hoch nach niedrig. |\n| Zahlungsmethode | Der Betrag pro Zahlungsmethode, wie auf dem Abschlussbeleg, mit Davon Trinkgeld. | Um Bargeld und Karte zu kontrollieren. | - |\n| Bestellart | Die Anzahl der Bestellungen pro Art: Abholung, Liefern und Vor Ort essen (bei einem Geschäft Verkauf). | Um zu sehen, wie Gäste bestellen. | - |\n| Kanal | Die Anzahl der Bestellungen über Webshop, Kiosk und Kasse. | Um zu sehen, woher der Umsatz kommt. | - |\n| MwSt. nach Steuersatz | Pro MwSt.-Satz die MwSt. und der Umsatz exkl. MwSt. | Für Ihre MwSt.-Erklärung. | - |\n| Nicht im Umsatz | Storniert, Übung und Erstattet mit Anzahl und Betrag. | Um zu sehen, was nicht mitzählt. | Stornierte und geübte Belege zählen nicht zum Umsatz, genau wie beim Tagesabschluss. Erstattete Beträge sind bereits vom Umsatz abgezogen. |\n| Marge und Kassenergebnis | Der Umsatz exkl. MwSt. mit Einkaufspreis, der Einkaufswert, die Bruttomarge, die Transaktionskosten (Kartengebühren) und das Kassenergebnis. | Um zu sehen, was Sie verdienen. | Die Marge bezieht sich nur auf Umsatz mit bekanntem Einkaufspreis; tragen Sie beim Produkt den Einkaufspreis ein. Fixkosten wie Miete und Personal sind darin nicht enthalten. |\n| Gesamt, Anzahl, Umsatz exkl., Einkauf, Marge | Die Spalten der Marge pro Kategorie oder pro Produkt. | Um zu sehen, welche Gruppe am meisten einbringt. | Ein Sternchen bedeutet, dass bei einem Teil der Verkäufe der Einkaufspreis nicht bekannt ist. |\n| Bestellungen (Liste unten) | Jede Bestellung mit Zahlungsmethode, Datum, Bestellnummer, Kanal, Anzahl, Produkt, Preis und Bestellart. | Um eine Bestellung wiederzufinden. | Verwenden Sie Zurück und Weiter zum Blättern. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Keine Daten gefunden. | Für diese Auswahl gibt es keine Bestellungen. | Passen Sie den Zeitraum oder die Filter an. |\n| Diese Produkte zählen nicht zur Marge. Tragen Sie beim Produkt den Einkaufspreis ein, dann zählen sie mit. | Für diese Produkte ist kein Einkaufspreis bekannt. | Tragen Sie beim Produkt den Einkaufspreis ein. |", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich den Umsatz und die Marge meines Webshops?\n- Wie filtere ich den Umsatz nach Produkt oder Mitarbeiter?\n- Kann ich die Finanzübersicht nach Excel oder PDF exportieren?\n- Wo sehe ich die MwSt. nach Steuersatz meiner Bestellungen?", "Stichwörter": "Finanzübersicht Webshop, Umsatz pro Produkt, Umsatz pro Mitarbeiter, MwSt. nach Steuersatz, Marge Kasse, Bericht exportieren", "Verwandte Artikel": "[Wo sehe ich den Umsatz und die Zahlen meines Webshops?](../faq/webshopcijfers-bekijken.md)" }, "trefwoorden": [ "Finanzübersicht Webshop", "Umsatz pro Produkt", "Umsatz pro Mitarbeiter", "MwSt. nach Steuersatz", "Marge Kasse", "Bericht exportieren" ], "vragen": [ "Wie sehe ich den Umsatz und die Marge meines Webshops?", "Wie filtere ich den Umsatz nach Produkt oder Mitarbeiter?", "Kann ich die Finanzübersicht nach Excel oder PDF exportieren?", "Wo sehe ich die MwSt. nach Steuersatz meiner Bestellungen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-terugbetaal-overzicht", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Rückerstattungsübersicht meines Webshops?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-ruckerstattungsubersicht-meines-webshops/", "kernAntwoord": "Die Rückerstattungsübersicht zeigt alle Retouren Ihrer Kasse und Ihres Webshops: was zurückgenommen wurde, von wem, warum und ob das Produkt wieder auf Lager gekommen ist. Sie filtern nach Datum, Produkt und Mitarbeiter.", "velden": { "Antwort": "Die Rückerstattungsübersicht zeigt alle Retouren Ihrer Kasse und Ihres Webshops: was zurückgenommen wurde, von wem, warum und ob das Produkt wieder auf Lager gekommen ist. Sie filtern nach Datum, Produkt und Mitarbeiter.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte, die Übersicht Rückerstattungsübersicht (`/Settings/WebshopRefunds`). Die Funktion Rückerstattung muss aktiviert sein (Einstellungen > Erweiterungen; sie ist kostenlos). Das Recht heißt Retouren an der Kasse.", "Erklärung": "Der Bildschirm sagt: Sehen Sie alle Retouren nach Datum, Produkt und danach, von wem sie angenommen wurden. Beim Öffnen stehen Von und Bis auf heute. Wählen Sie einen Zeitraum und klicken Sie auf Suchen. Unter den Filtern stehen fünf Zähler und die Liste der Rückerstattungen. Artikel, die von einem Tisch genommen wurden, bevor bezahlt wurde, stehen in einem eigenen Block darunter. Eine Retoure selbst buchen Sie nicht hier: Das tun Sie an der Kasse, siehe [Wie erstatte ich eine Webshop-Bestellung?](../faq/webshopbestelling-terugbetalen.md)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Von | Der erste Tag des Zeitraums. | Immer, wenn Sie nicht nur auf heute schauen. | Ein Datum in der Zukunft kann nicht gewählt werden. Mit - und + verschieben Sie um einen Tag. |\n| Bis | Der letzte Tag des Zeitraums. | Dasselbe. | Darf nicht vor Von liegen. |\n| Produkt | Beschränkt die Liste auf ein Produkt. | Um zu sehen, wie oft ein Produkt zurückkommt. | Die Liste enthält die Produkte, die jemals zurückgebucht wurden. Produkt zeigt alle Produkte. |\n| Benutzer | Beschränkt die Liste auf den Mitarbeiter, der die Retoure angenommen hat. | Um zu sehen, wer viele Retouren bucht. | Die Liste enthält die Mitarbeiter, die jemals eine Retoure gebucht haben. |\n| Suchen | Lädt die Liste mit den gewählten Filtern. | Nach jeder Änderung. | - |\n| Löschen | Leert Produkt und Benutzer und setzt Von und Bis auf heute. | Um neu zu beginnen. | Die Liste wird erst aktualisiert, wenn Sie auf Suchen klicken. |\n| Drucken | Druckt die Seite. | Für einen Ausdruck. | - |\n| Gesamter Erstattungswert | Der Gesamtbetrag der Rückerstattungen im Zeitraum. | Um zu sehen, wie viel Geld zurückgegangen ist. | - |\n| Anzahl Rückerstattungen | Die Anzahl der Retouren. | Für einen schnellen Überblick. | - |\n| Insgesamt erstattete Produkte | Die Anzahl der Produkte, die zurückgenommen wurden. | Dasselbe. | - |\n| Gesamtzahl der Produkte auf Lager | Wie viele dieser Produkte wieder auf Lager gekommen sind. | Um den Bestand zu kontrollieren. | - |\n| Gesamtzahl der verlorenen Produkte | Wie viele dieser Produkte ausgebucht wurden, weil sie nicht mehr verkäuflich sind. | Um Schwund zu sehen. | - |\n| Bestellnummer | Die Bestellung, zu der die Retoure gehört. | Um den Beleg wiederzufinden. | - |\n| Datum der Rückerstattung | Wann die Retoure angenommen wurde. | Immer. | - |\n| Anzahl | Die Anzahl der Stücke. | Immer. | - |\n| Name | Der Name des Produkts. | Immer. | - |\n| Preis | Der erstattete Betrag. | Immer. | - |\n| Grund | Der Grund, der gewählt oder eingetragen wurde. | Um Muster zu erkennen. | - |\n| Retoure auf Lager | Ja oder Nein: Wurde das Produkt wieder auf Lager gesetzt. | Für den Bestand. | - |\n| Rückerstattungsmethode | Bar oder Andere. | Um zu sehen, wie das Geld zurückgegangen ist. | Bei Kartenzahlung steht hier Andere. |\n| Rückerstattet von | Der Mitarbeiter, der die Retoure angenommen hat. | Immer. | - |\n| Vor dem Bezahlen gestrichen | Artikel, die auf einem Tisch standen und wieder vom Beleg genommen wurden, bevor bezahlt wurde. | Um zu sehen, was vom Beleg genommen wurde, ohne dass Geld zurückging. | Mit Datum, Bestellnummer, Anzahl, Gesamtbetrag, Grund, Von wem und einer Gesamt-Zeile. Steht bei Von wem kein Name, wurde es an der Kasse gemacht. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Keine Daten gefunden. | In diesem Zeitraum gibt es keine Rückerstattungen. | Wählen Sie einen anderen Zeitraum oder andere Filter. |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich alle Retouren meiner Kasse und meines Webshops?\n- Wie sehe ich, wer eine Rückerstattung vorgenommen hat und warum?\n- Ist ein zurückgegebenes Produkt wieder auf Lager gekommen?\n- Wie filtere ich Retouren nach Produkt oder Mitarbeiter?", "Stichwörter": "Rückerstattungsübersicht, Retourenübersicht, Rückerstattungen Webshop, Retoure auf Lager, gestrichen, verlorene Produkte", "Verwandte Artikel": "[Wie erstatte ich eine Webshop-Bestellung?](../faq/webshopbestelling-terugbetalen.md)" }, "trefwoorden": [ "Rückerstattungsübersicht", "Retourenübersicht", "Rückerstattungen Webshop", "Retoure auf Lager", "gestrichen", "verlorene Produkte" ], "vragen": [ "Wo sehe ich alle Retouren meiner Kasse und meines Webshops?", "Wie sehe ich, wer eine Rückerstattung vorgenommen hat und warum?", "Ist ein zurückgegebenes Produkt wieder auf Lager gekommen?", "Wie filtere ich Retouren nach Produkt oder Mitarbeiter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-bestellen-en-betalen-qr", "type": 6, "titel": "Was macht die Registerkarte Bestellen und bezahlen bei den QR-Codes?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-macht-die-registerkarte-bestellen-und-bezahlen-bei-den-qr-codes/", "kernAntwoord": "Die Registerkarte Bestellen und bezahlen steht bei den QR-Codes neben QR-Codes, Kellner an den Tisch rufen und Menü anzeigen. Sie gehört zum Bestellen und Bezahlen durch den Gast am Tisch, hat aber im Moment noch keine Einstellungen, die etwas speichern.", "velden": { "Antwort": "Die Registerkarte Bestellen und bezahlen steht bei den QR-Codes neben QR-Codes, Kellner an den Tisch rufen und Menü anzeigen. Sie gehört zum Bestellen und Bezahlen durch den Gast am Tisch, hat aber im Moment noch keine Einstellungen, die etwas speichern.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kasse und Produkte > QR-Codes (`/Settings/QRCodes`), vierte Registerkarte Bestellen und bezahlen. Die QR-Codes sind eine Erweiterung für 10 € pro Monat, die den Online-Webshop voraussetzt.", "Erklärung": "Auf der Registerkarte stehen der Titel Bestellen und bezahlen, eine Erklärungszeile, in der auf dem Bildschirm noch ein technischer Text statt einer Erklärung steht, und eine Auswahlliste für das Widget, das der Gast zu sehen bekommt. Die Auswahlliste enthält nur Widget auswählen, und es gibt keine Schaltfläche, um etwas zu speichern. Sie können hier also noch nichts einstellen. Mit dem QR-Code auf dem Tisch ruft der Gast die Bedienung; möchten Sie am Tisch bestellen lassen, aktivieren Sie im Webshop-Widget Vor Ort essen. Siehe [Kann ein Gast am Tisch mit einem QR-Code bestellen und bezahlen?](../../kassa/faq/qr-code-op-tafel.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Bestellen und bezahlen | Der Titel der Registerkarte. | - | Die Registerkarte hat keine Schaltfläche Speichern. |\n| Erklärungszeile | Die Zeile unter dem Titel. | - | Auf dem Bildschirm steht noch ein technischer Text statt einer Erklärung; dies ist keine Einstellung. |\n| Wählen Sie das Widget, das angezeigt werden soll | Die Bezeichnung einer Auswahlliste mit Widgets. | Gedacht, um zu wählen, welches Widget der Gast sieht. | Die Liste zeigt nur Widget auswählen; es gibt nichts auszuwählen. Beim Info-Symbol steht: Wählen Sie das Widget, das der Gast zu sehen bekommt. |", "Passende Fragen": "- Kann ein Gast am Tisch per QR-Code bestellen und bezahlen?\n- Welche Einstellungen gibt es bei der Registerkarte Bestellen und bezahlen?\n- Warum kann ich bei Bestellen und bezahlen nichts einstellen?", "Stichwörter": "Bestellen und bezahlen QR, QR-Code Tisch bestellen, Widget auswählen QR, QR-Codes Registerkarte", "Verwandte Artikel": "[Kann ein Gast am Tisch mit einem QR-Code bestellen und bezahlen?](../../kassa/faq/qr-code-op-tafel.md), [Wie funktioniert QR-Codes einrichten in Jimani?](../../kassa/naslag/qr-codes-tafels.md), [Wie funktioniert die Bestellverwaltung für die Bestellungen meines Webshops?](orderbeheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Bestellen und bezahlen QR", "QR-Code Tisch bestellen", "Widget auswählen QR", "QR-Codes Registerkarte" ], "vragen": [ "Kann ein Gast am Tisch per QR-Code bestellen und bezahlen?", "Welche Einstellungen gibt es bei der Registerkarte Bestellen und bezahlen?", "Warum kann ich bei Bestellen und bezahlen nichts einstellen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-webshop-editor", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Webshop-Editor in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-webshop-editor-in-jimani/", "kernAntwoord": "Unter Webshop bearbeiten passen Sie Ihren Online-Webshop an, links mit dem echten Webshop und rechts mit einem Bereich mit den Registerkarten Bearbeiten, Startseite, Menü, Kategorien, Produkte, Produktkachel, Stil, Ansicht und Versionen. Speichern sichert Ihre Änderungen als Entwurf; Ihre Gäste sehen sie erst nach Veröffentlichen.", "velden": { "Antwort": "Unter Webshop bearbeiten passen Sie Ihren Online-Webshop an, links mit dem echten Webshop und rechts mit einem Bereich mit den Registerkarten Bearbeiten, Startseite, Menü, Kategorien, Produkte, Produktkachel, Stil, Ansicht und Versionen. Speichern sichert Ihre Änderungen als Entwurf; Ihre Gäste sehen sie erst nach Veröffentlichen.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Webshop > das Webshop-Widget öffnen > Webshop bearbeiten (`/Webshopeditor`), oder in Meine Website, indem Sie auf den Block Bestellen klicken", "Erklärung": "Der Editor hat dieselbe Form wie Meine Website. Klicken Sie im Webshop auf den Stift bei einer Kachel, einem Text, einer Kategorie, einem Produkt oder dem Menü, um diesen Teil rechts anzupassen. Was Sie anpassen, sehen Sie sofort links. Oben stehen der Name des Widgets mit dem Stand (Entwurf oder Veröffentlicht), Testen Sie Ihren Webshop (öffnet den Webshop in einem neuen Tab), die Auswahl Computer, Tablet oder Telefon, um zu sehen, wie der Webshop aussieht, und Veröffentlichen. Auf einem Telefon wechseln Sie mit Ansehen und Anpassen zwischen dem Webshop und dem Bereich. Haben Sie nicht gespeicherte Änderungen und klicken auf Zurück, fragt der Bereich „Sie haben Änderungen, die noch nicht gespeichert wurden.“ mit den Optionen Nicht speichern und Speichern.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Bearbeiten | Erste Registerkarte mit Erklärung und schnellen Auswahlmöglichkeiten unter „Oder wählen Sie aus, was Sie anpassen möchten“. | Um zu beginnen. | Klicken Sie in Ihrem Webshop auf den Stift bei einem Teil. |\n| Startseite | Der Begrüßungstext (Titel und Text über den Kacheln) mit Mit KI umschreiben und die Bestellarten: Abholung, Eigene Lieferung, Versand und Vor Ort essen. | Für die erste Seite, auf der der Gast wählt, wie er seine Bestellung bekommt. | Ein oder aus wirkt sofort, ohne Veröffentlichen. Die Reihenfolge und das Aussehen einer Kachel gehen mit Veröffentlichen mit. Mit KI umschreiben kostet KI-Guthaben. |\n| Alle Kacheln | Form (Karte, Breit, Rund, Balken) und Layout (Nebeneinander, Untereinander) der Kacheln. | Für das Aussehen der Kacheln. | Pro Kachel passen Sie außerdem Titel, Untertitel, Bild (Symbol, Foto oder Keine), Farbe und Textfarbe an. |\n| Foto auswählen / Bilddatenbank / Foto von der KI erstellen lassen | Wählt ein eigenes Foto, sucht in der Bilddatenbank (Suchen) oder lässt die KI ein Foto erstellen. | Für das Bild auf einer Kachel. | KI kostet KI-Guthaben. Ohne Ergebnis: „Keine Fotos gefunden.“ |\n| Menü | Position des Menüs (Oben oder Links; Horizontal oder Vertikal), Größe (Klein, Normal, Groß), Menüstil (Tabs, Pillen, Unterstrichen, Kacheln mit Foto), Menü bleibt oben fixiert und Suchleiste anzeigen. | Für die Anordnung der Kategorien. | Vertikal ist eine Liste links am Computer und Tablet; auf dem Telefon steht das Menü immer horizontal. Geht mit Veröffentlichen mit. |\n| Kategorien | Pro Kategorie den Namen, das Bild und die Reihenfolge, und In diesem Webshop anzeigen. | Um Kategorien zu ordnen. | Name, Bild und Reihenfolge gelten sofort, auch an der Kasse und in Ihren anderen Webshops. In diesem Webshop anzeigen gilt nur hier und geht mit Veröffentlichen mit. |\n| Produkte | Pro Produkt Hervorgehoben, In diesem Webshop anzeigen, die Reihenfolge, den Namen, das Hauptfoto und Weitere Fotos. | Um zu wählen, welche Produkte in diesem Webshop stehen und welche vorn. | Name und Fotos gelten sofort, auch an der Kasse und in Ihren anderen Webshops, und kommen ins Protokoll. Preis, Beschreibung, Labels und Allergene passen Sie beim Produkt an (Schaltfläche Produkt bearbeiten). |\n| Produktkachel | Produktansicht (Kacheln, Liste oder Kompakt), Gast darf wechseln, Was auf der Kachel steht (Name, Preis, Kurzbeschreibung, Marke, Inhalt / Einheit, Artikelnummer, Labels, Allergene, Beliebt), Produkt zuerst öffnen (Immer, Nur bei Extras, Nie), Größe (Kachelgröße und Textgröße), Spalten und Bild (Quadrat, Breit oder Ohne). | Für das Aussehen eines Produkts im Webshop. | Eine Zeile steht nur dort, wenn das Produkt sie auch hat. Bei Produkt zuerst öffnen öffnet sich ein Set oder eine Pflichtauswahl immer zuerst. Bei Spalten ist ∞ so viele Kacheln nebeneinander, wie passen. |\n| Stil | Farben: Erscheinungsbild oder Eigene Farben, mit pro Teil einer Farbe (Hintergrund der Startseite, Farbe des Titels, Textfarbe, Hintergrund einer Kachel, Hintergrund des Bildschirms, Titel auf einer Kachel, Kachel unter der Maus, Schaltfläche, Text auf einer Schaltfläche, Schaltfläche unter der Maus) und der Eckenradius (0 bis 24). | Für die Farben der Startseite und der Schaltflächen. | Bei Erscheinungsbild folgt der Webshop Ihrem Erscheinungsbild; mit Corporate Design anpassen gehen Sie dorthin. |\n| Ansicht | Art des Webshops (Wie der Betrieb, Gastronomie oder Einzelhandel), Darstellung der Produkte (Raster, Liste oder Kompakt), Spalten am Computer (2 bis 6) und Spalten auf dem Smartphone (1 oder 2), Fotoform (Quadrat, Rund, Breit oder Kein Foto), Sortierung (Wie im Dashboard, Nach Name, Preis aufsteigend, Preis absteigend, Beliebteste zuerst), Kategorien (Tabs oder Seitenleiste) und die Schalter Beschreibung anzeigen, Allergene anzeigen, Bestand anzeigen, „Beliebt“ anzeigen, Suchleiste anzeigen, Anmerkung pro Produkt und Anmerkung zur Bestellung. | Dafür, wie die Produkte gezeigt werden und was der Gast eintragen kann. | Allergene anzeigen steht nur bei Gastronomie. Beliebt zeigt ein Label bei den meistverkauften Produkten einer Kategorie. |\n| Mindestbestellwert | Bei Abholung und Lieferung muss die Bestellung mindestens diesen Betrag haben (ohne Lieferkosten). | Um kleine Bestellungen zu vermeiden. | 0 = kein Minimum. |\n| Lieferkosten / Versandkosten | Die Kosten für Lieferung oder Versand. | Für den Preis der Lieferung. | Gilt für alle Webshop-Widgets des Betriebs. Der Server rechnet jede Bestellung damit nach. |\n| Kostenlos ab | Ab diesem Produktbetrag sind Lieferung und Versand kostenlos. | Für eine Schwelle für kostenlose Lieferung. | 0 = nie kostenlos. |\n| Lieferzeit | Text beim Versand im Webshop, zum Beispiel 1-3 Werktage (höchstens 100 Zeichen). | Nur beim Versand. | Für Lieferung mit Zeitfenster verwenden Sie die Lieferzeiten. |\n| Versionen | Jedes Veröffentlichen sichert eine Version. Als Entwurf wiederherstellen stellt eine frühere Version wieder her. | Um zu einem früheren Stand zurückzugehen. | Ihre Gäste sehen sie erst nach Veröffentlichen. Ohne veröffentlichte Version steht dort „Sie haben noch nichts veröffentlicht.“ |\n| Veröffentlichen | Schaltet den Entwurf live, erstellt eine Version und schreibt den Begrüßungstext, die eigenen Farben und die Webshop-Optionen auch in die Einstellungen des Webshops. | Wenn Sie mit dem Anpassen fertig sind. | Danach steht dort „Ihr Webshop wurde veröffentlicht.“ |\n| Speichern / Zurück | Speichern sichert den Entwurf; Zurück geht zurück zur Liste oder zur Website. | - | Die Änderungen, die sofort gelten (Ein oder Aus pro Bestellart, Produktname und -foto, Kategorien), sind bereits gesichert. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Speichern fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut. | Das Speichern ist fehlgeschlagen. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Bei Ihrem Webshop ist noch keine Bestellart aktiviert. | Alle Bestellarten sind ausgeschaltet. | Schalten Sie bei Startseite eine Bestellart ein. |\n| Dieser Webshop hat noch keine Kategorien. | Es gibt keine Kategorien zum Anzeigen. | Legen Sie unter Produkte Kategorien an. |", "Passende Fragen": "- Wie passe ich das Aussehen meines Webshops an?\n- Wie veröffentliche ich meine Webshop-Änderungen?\n- Wie teste ich meinen Webshop, bevor Kunden ihn sehen?\n- Wie ändere ich die Produktkacheln oder das Menü meines Webshops?", "Stichwörter": "Webshop bearbeiten, Webshop-Editor, Produktkachel, Webshop Farben, Webshop veröffentlichen, Webshop Menü, Webshop Ansicht", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert Meine Website in Jimani?](../../algemeen/naslag/mijn-website.md), [Wie funktioniert die Übersicht Widgets in Jimani?](../../algemeen/naslag/widgets-overzicht.md), [Wie funktionieren die Liefer- und Abholoptionen des Webshop-Widgets?](webshopwidget-bezorgen.md)" }, "trefwoorden": [ "Webshop bearbeiten", "Webshop-Editor", "Produktkachel", "Webshop Farben", "Webshop veröffentlichen", "Webshop Menü", "Webshop Ansicht" ], "vragen": [ "Wie passe ich das Aussehen meines Webshops an?", "Wie veröffentliche ich meine Webshop-Änderungen?", "Wie teste ich meinen Webshop, bevor Kunden ihn sehen?", "Wie ändere ich die Produktkacheln oder das Menü meines Webshops?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-webshopwidget-bezorgen", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren die Liefer- und Abholoptionen des Webshop-Widgets?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-die-liefer-und-abholoptionen-des-webshop-widgets/", "kernAntwoord": "Unter Widget bearbeiten eines Webshop-Widgets (Online-Bestellung) wählen Sie mit Ja oder Nein, welche Bestellarten es gibt: Abholung, Lieferung und Vor Ort essen. Bei Lieferung wählen Sie danach Wie liefern Sie? (Fahrrad, Roller, Auto oder Versanddienstleister), Wann liefern Sie? und das, was dazugehört: Fahrzeit, Liefergebiete, Lieferzeit oder Versandkosten pro Land.", "velden": { "Antwort": "Unter Widget bearbeiten eines Webshop-Widgets (Online-Bestellung) wählen Sie mit Ja oder Nein, welche Bestellarten es gibt: Abholung, Lieferung und Vor Ort essen. Bei Lieferung wählen Sie danach Wie liefern Sie? (Fahrrad, Roller, Auto oder Versanddienstleister), Wann liefern Sie? und das, was dazugehört: Fahrzeit, Liefergebiete, Lieferzeit oder Versandkosten pro Land.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Webshop > das Webshop-Widget öffnen > Bearbeiten > Registerkarte Einstellungen (`/Settings/WidgetsetupList`)", "Erklärung": "Oben stehen die Bestellarten. Eine Bestellart, die ausgeschaltet ist, bekommt der Gast nicht zu sehen. Haben Sie nur eine Bestellart aktiviert, können Sie den Vorauswahl-Bildschirm überspringen. Was Sie hier wählen, gilt für dieses Widget; die Versandkosten pro Land sichert Jimani pro Zeile sofort. Alle anderen Felder sichern Sie mit Speichern des Widgets. Die Lieferung mit Zeitfenstern und Postleitzahlen (Liefer-Postleitzahlen) und die Texte des Bestellvorgangs stehen woanders; siehe [Wie funktioniert das Fenster Webshop-Einstellungen?](webshop-instellingen.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Abholung | Der Kunde holt die Bestellung ab, mit einer Abholzeit. | Wenn Sie Abholung anbieten. | Ja oder Nein. |\n| Liefern | Die Bestellung kommt zum Kunden nach Hause: durch Sie selbst oder mit einem Versanddienstleister. | Wenn Sie liefern. | Ja oder Nein. Waren eigene Lieferung und Versand beide aktiviert, gilt die eigene Lieferung. |\n| Vor Ort essen | Der Gast bestellt am Tisch oder an der Theke. | Für die Gastronomie. | Ja oder Nein. |\n| Wie liefern Sie? | Wählt Fahrrad, Roller oder Auto (eigene Lieferung) oder Versanddienstleister (ein Paketdienst). | Sobald Liefern aktiviert ist. | Das Fahrzeug ist das Symbol auf der Karte Liefern im Webshop. |\n| Welcher Transporteur? | PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS oder Sonstiges. | Nur bei Versanddienstleister. | Aus dem Code, den Sie bei der Bestellung eintragen, macht Jimani den Sendungsverfolgungs-Link für den Kunden. |\n| Wann liefern Sie? | Direkt nach der Bestellung, Am nächsten Tag, Innerhalb von 1-2 Werktagen oder Eigene Lieferzeit. | Bei Liefern. | Bei Direkt gilt die Standard-Zubereitungszeit, und der Kunde wählt eine Zeit innerhalb Ihrer Lieferzeiten. Bei den anderen Auswahlmöglichkeiten sieht der Kunde, wann seine Bestellung kommt, und wählt kein Zeitfenster. |\n| Postleitzahl vor dem Bezahlen abfragen | Ja: Der Kunde trägt seine Postleitzahl ein, wenn er Lieferung wählt, vor den Produkten, und sieht sofort, ob Sie dorthin liefern. Nein: erst beim Bezahlen. | Wenn Sie Liefergebiete haben. | Standardmäßig Ja. |\n| Fahrzeit Lieferung | Minuten unterwegs; kommt zur Zubereitungszeit für die erste Lieferzeit dazu. | Bei eigener Lieferung, die direkt erfolgt. | Ein Stepper mit Minus und Plus. |\n| Liefertage, Gebiete und Bestellschluss | Schaltfläche Liefer-Postleitzahlen: Stellen Sie Gebiete, Tage pro Gebiet und bis wie viel Uhr für heute bestellt werden kann ein. | Wenn Sie mit Gebieten arbeiten. | Öffnet Einstellungen, Liefer-Postleitzahlen. |\n| Lieferzeit in Werktagen | Von und bis, zum Beispiel 1 bis 3 Werktage. | Beim Versand. | Standardmäßig 1 bis 3. |\n| Versand am selben Tag bis | Vor dieser Zeit bestellt, heute versandt. | Beim Versand. | Leer: nicht anzeigen. |\n| Versandkosten pro Land | Pro Land die Versandkosten und ab welchem Betrag der Versand kostenlos ist (Gratis ab). Fügen Sie eine Zeile mit Land hinzufügen hinzu. | Beim Versand ins Ausland. | Keine Länder: Die Versandkosten gelten für jede Adresse. Ein Land steht einmal da. Leer bei Gratis ab ist nie kostenlos. |\n| Öffnungszeiten und Lieferzeiten | Pro Bestellart, was in der kommenden Woche gilt, mit Anpassen zu dem Ort, an dem Sie sie einstellen. | Um zu prüfen, ob Gäste eine Zeit wählen können. | Anpassen öffnet einen neuen Tab. Ohne Zeiten steht dort „Sie haben noch keine Öffnungszeiten; Gäste können dann keine Zeit wählen.“ oder „Sie haben noch keine Lieferzeiten; Gäste können dann keine Zeit wählen“. |\n| Vorauswahl-Bildschirm anzeigen | Der Bildschirm, auf dem der Kunde wählt, wie er seine Bestellung bekommt. Bei Nein geht er sofort zu den Produkten und bekommt automatisch die einzige aktivierte Bestellart. | Wenn Sie nur eine Bestellart anbieten. | Nur wählbar, wenn genau eine Bestellart aktiviert ist. |\n| Wann fragen Sie nach Lieferung oder Abholung? | Vor dem Bezahlen oder Zu Beginn. | Wenn mehr als eine Bestellart aktiviert ist. | - |\n| Standard-Zubereitungszeit | In Minuten. So weiß ein Kunde, wann seine Bestellung fertig ist. | Bei Abholung, Vor Ort essen und eigener Lieferung, die direkt erfolgt. | Bei Am nächsten Tag oder Innerhalb von 1-2 Werktagen zählt die Lieferzeit. |\n| Wie viel darf ein Kunde vom selben Artikel bestellen? | Das Maximum pro Artikel in einer Bestellung. | Um Aufkäufe oder Fehler zu begrenzen. | ∞ ist kein Limit. |\n| Wie viele Artikel darf eine Bestellung enthalten? | Die maximale Anzahl an Artikeln in einer Bestellung. | Dasselbe. | ∞ ist kein Limit. |\n| Möchten Sie die Abholung einschalten? / Möchten Sie die Lieferung einschalten? | Die beiden alten Fragen mit Ja und Nein. | Nur bei einem neuen Webshop-Widget, das noch keine Optionen hat. | Bestehende Widgets verwenden die oben genannten Bestellarten. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Gespeichert | Die Zeile oder das Feld wurde gesichert. | Nichts. |\n| Speichern fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut. | Die Änderung wurde nicht gesichert. | Versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Wie wähle ich, ob Kunden Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen nutzen können?\n- Wie stelle ich Lieferung mit Fahrrad, Roller oder Auto ein?\n- Wie funktionieren Versandkosten pro Land?\n- Kann ich die Vorauswahl überspringen, wenn ich nur eine Bestellart anbiete?", "Stichwörter": "Webshop Lieferung, Abholung einstellen, Versandkosten pro Land, Liefermethode, Versanddienstleister, Lieferzeit, Postleitzahl vorab", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert das Fenster Webshop-Einstellungen?](webshop-instellingen.md), [Wie funktioniert der Webshop-Editor in Jimani?](webshop-editor.md), [Wie funktionieren Widget hinzufügen und Widget bearbeiten in Jimani?](../../algemeen/naslag/widget-toevoegen-en-bewerken.md)" }, "trefwoorden": [ "Webshop Lieferung", "Abholung einstellen", "Versandkosten pro Land", "Liefermethode", "Versanddienstleister", "Lieferzeit", "Postleitzahl vorab" ], "vragen": [ "Wie wähle ich, ob Kunden Lieferung, Abholung oder Vor Ort essen nutzen können?", "Wie stelle ich Lieferung mit Fahrrad, Roller oder Auto ein?", "Wie funktionieren Versandkosten pro Land?", "Kann ich die Vorauswahl überspringen, wenn ich nur eine Bestellart anbiete?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "webshop-naslag-webshop-instellingen", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert das Fenster Webshop-Einstellungen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-das-fenster-webshop-einstellungen/", "kernAntwoord": "In den Webshop-Einstellungen legen Sie fest, welche Texte der Kunde beim Bestellen sieht, was an der Kasse und im Widget angezeigt wird und wie Lieferung, Vor Ort essen und Abholung funktionieren. Das Fenster läuft in Schritten: Abhol- und Mitnahmeeinstellungen, Kasseneinstellungen, Liefereinstellungen, Einstellungen Vor Ort essen und Abholeinstellungen. Oben stehen die Gesetzlichen Regeln für den Webshop.", "velden": { "Antwort": "In den Webshop-Einstellungen legen Sie fest, welche Texte der Kunde beim Bestellen sieht, was an der Kasse und im Widget angezeigt wird und wie Lieferung, Vor Ort essen und Abholung funktionieren. Das Fenster läuft in Schritten: Abhol- und Mitnahmeeinstellungen, Kasseneinstellungen, Liefereinstellungen, Einstellungen Vor Ort essen und Abholeinstellungen. Oben stehen die Gesetzlichen Regeln für den Webshop.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Lieferung und Abholung > Webshop-Einstellungen (oder tippen Sie „Webshop-Einstellungen“ bei Einstellung suchen…); beim Webshop-Modul auch Menü und Einstellungen > Webshop-Einstellungen", "Erklärung": "Das Fenster öffnet mit dem Text „Nehmen Sie hier alle Einstellungen vor, wie die Informationen, die im Widget während des Bestellvorgangs angezeigt werden, die Einstellungen vor und nach dem Eingang von Bestellungen und deren Abwicklung.“ Mit dem Pfeil nach rechts gehen Sie durch die Schritte und sichern mit Speichern im letzten Schritt; Zurück geht zurück. Welche Bestellarten (Abholung, Lieferung, Vor Ort essen) das Widget anbietet, regeln Sie pro Widget; siehe [Wie funktionieren die Liefer- und Abholoptionen des Webshop-Widgets?](webshopwidget-bezorgen.md). Die Texte pro Sprache tragen Sie für jede Sprache Ihres Betriebs ein.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Gesetzliche Regeln für den Webshop | Block oben mit Widerrufsbutton und OSS aktiv (MwSt. des Landes des Käufers), mit dem Link USt-Bericht Ausland (OSS). | Für die gesetzlichen Einstellungen Ihres Webshops. | Siehe [Muss mein Webshop einen Widerrufsbutton haben, und wie funktioniert er in Jimani?](../faq/herroepingsknop.md) und [Wie funktioniert die OSS-MwSt. in meinem Jimani-Webshop?](../faq/oss-btw.md). Stehen immer oben, außerhalb der Schritte. |\n| Kopfzeile Abhol- oder Lieferbildschirm | Der Titel des Bildschirms, auf dem der Kunde Abholung oder Lieferung wählt (höchstens 100 Zeichen), pro Sprache. | Um dem Bildschirm einen eigenen Titel zu geben. | Pflichtfeld. |\n| Informationen zum Abhol- oder Lieferbildschirm | Ein Text auf diesem Bildschirm, pro Sprache. | Für Erklärungen wie eine Abholadresse. | - |\n| Fußzeile des Abhol- oder Lieferbildschirms | Die Zeile unten auf diesem Bildschirm, pro Sprache. | Zum Beispiel für eine Telefonnummer. | Pflichtfeld. |\n| Kopfzeile Bestellung abgeschlossen | Der Titel des Bildschirms, nachdem die Bestellung geklappt hat (höchstens 100 Zeichen), pro Sprache. | Um dem Kunden zu danken. | Pflichtfeld. |\n| Info Bestellung abgeschlossen | Der Text unter diesem Titel, pro Sprache. | Dafür, was der Kunde jetzt erwarten kann. | - |\n| Aktive Zusätze im Hauptmenü anzeigen | Ja oder Nein: zeigt die aktiven Zusätze im Hauptmenü an. | Bei Produkten mit Zusätzen. | Nicht bei einer kostenlosen Kasse. |\n| Nicht vorrätige Artikel am Kiosk anzeigen | Ja oder Nein: zeigt ausverkaufte Artikel am Kiosk an. | Wenn Sie mit Bestand arbeiten. | Nicht bei einer kostenlosen Kasse. |\n| Nicht vorrätige Artikel im Widget anzeigen | Ja oder Nein: dasselbe im Webshop-Widget. | Wenn Sie mit Bestand arbeiten. | Nicht bei einer kostenlosen Kasse. |\n| Startbildschirm anzeigen? | Ja oder Nein: zeigt den Startbildschirm des Widgets an. | Damit der Kunde wählen kann, wie er bestellt. | Siehe auch Vorauswahl-Bildschirm anzeigen. |\n| Öffnungszeiten im Widget anzeigen? | Ja oder Nein: zeigt Ihre Öffnungszeiten im Widget an. | Zur Klarheit für den Kunden. | Nicht bei einer kostenlosen Kasse. |\n| Lieferung aktiv bei einer Bestellung über den Kiosk. | Ja oder Nein: Lieferung ist bei einer Bestellung über den Kiosk wählbar. | Bei einem Bestellterminal. | Im Schritt Liefereinstellungen. |\n| Lieferung aktiv bei einer Bestellung über das Widget. | Dasselbe über das Widget. | - | Ob das Webshop-Widget Abholung und Lieferung anbietet, wählen Sie im Widget selbst; siehe [Wie funktionieren die Liefer- und Abholoptionen des Webshop-Widgets?](webshopwidget-bezorgen.md). |\n| Lieferung aktiv bei einer Bestellung über die Kasse. | Dasselbe bei manueller Bestellung an der Kasse. | - | - |\n| Standard-Bearbeitungszeit für Bestellungen | Die Standardzeit für die Bearbeitung einer Bestellung, in Minuten (1, 5, 10, 15, 30, 45, 60 oder 90). | Um die voraussichtliche Zeit festzulegen. | - |\n| Liefer-/Versandkosten | Die Standard-Liefer- oder -Versandkosten. | Wenn alle Lieferungen gleich viel kosten. | Wert von 0 bis 10.000.000. |\n| Lieferkosten kostenlos ab Betrag | Ab diesem Betrag sind die Lieferkosten kostenlos. | Für eine Schwelle. | Eine Grenze von 0 bedeutet: nie kostenlos. Siehe [Wie stelle ich Lieferkosten, kostenlose Lieferung und einen Mindestbestellwert ein?](../faq/bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md). |\n| Mindestbestellmenge | Die Mindestanzahl in einer Bestellung. | Um kleine Bestellungen zu vermeiden. | - |\n| Gewünschte Lieferzeit im Widget anzeigen | Ja oder Nein: lässt den Kunden eine gewünschte Lieferzeit wählen. | Bei Lieferung mit Uhrzeit. | - |\n| Option Vor Ort essen am Kiosk anzeigen. | Ja oder Nein: Vor Ort essen ist am Kiosk wählbar. | Im Schritt Einstellungen Vor Ort essen. | - |\n| Option Vor Ort essen im Webshop-Widget anzeigen. | Dasselbe im Webshop-Widget. | - | - |\n| Option Vor Ort essen bei manueller Bestellung anzeigen. | Dasselbe bei manueller Bestellung an der Kasse. | - | - |\n| Abholung aktiv bei einer Bestellung über den Kiosk. | Ja oder Nein: Abholung ist über den Kiosk wählbar. | Im Schritt Abholeinstellungen. | - |\n| Abholung aktiv bei einer Bestellung über das Widget. | Dasselbe über das Widget. | - | - |\n| Abholung aktiv bei einer Bestellung über die Kasse. | Dasselbe bei manueller Bestellung an der Kasse. | - | - |\n| Abholung als Option im Widget anzeigen | Ja oder Nein: zeigt Abholung als Auswahl im Widget an. | Für Webshops mit Abholung. | - |\n| Speichern / Zurück | Speichern sichert alle Schritte; Zurück geht einen Schritt zurück. | Im letzten Schritt. | Bei einem Fehler steht dort „Speichern fehlgeschlagen.“ |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Speichern fehlgeschlagen. | Die gesetzliche Einstellung oder die Einstellungen wurden nicht gesichert. | Versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Wo stelle ich die Texte ein, die der Kunde beim Bestellen sieht?\n- Was sind die Gesetzlichen Regeln für den Webshop?\n- Wo stelle ich Lieferung, Abholung und Vor Ort essen ein?\n- Welche Einstellungen gibt es für die Kasse und das Widget des Webshops?", "Stichwörter": "Webshop-Einstellungen, Text Abholbildschirm, Text Bestellung abgeschlossen, Lieferung Kiosk Widget Kasse, kostenlose Lieferung Betrag, Bestand ausverkauft Webshop", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren die Liefer- und Abholoptionen des Webshop-Widgets?](webshopwidget-bezorgen.md), [Wie funktioniert der Webshop-Editor in Jimani?](webshop-editor.md)" }, "trefwoorden": [ "Webshop-Einstellungen", "Text Abholbildschirm", "Text Bestellung abgeschlossen", "Lieferung Kiosk Widget Kasse", "kostenlose Lieferung Betrag", "Bestand ausverkauft Webshop" ], "vragen": [ "Wo stelle ich die Texte ein, die der Kunde beim Bestellen sieht?", "Was sind die Gesetzlichen Regeln für den Webshop?", "Wo stelle ich Lieferung, Abholung und Vor Ort essen ein?", "Welche Einstellungen gibt es für die Kasse und das Widget des Webshops?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Kommunikation", "artikelen": [ { "id": "communicatie-faq-sms-versturen-en-kosten", "type": 4, "titel": "Wie versende ich SMS aus Jimani, und was kostet das?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-versende-ich-sms-aus-jimani-und-was-kostet-das", "kernAntwoord": "Schalten Sie die Integration SMS ein (kostenlos) und kaufen Sie ein Bundle: 100 SMS für 12 €, 500 für 50 € oder 1.000 für 90 €, zzgl. MwSt. Danach richten Sie SMS unter Einstellungen > Kommunikation > SMS ein. Jimani versendet über Spryng.", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie die Integration SMS ein (kostenlos) und kaufen Sie ein Bundle: 100 SMS für 12 €, 500 für 50 €\noder 1.000 für 90 €, zzgl. MwSt. Danach richten Sie SMS unter Einstellungen > Kommunikation > SMS ein.\nJimani versendet über Spryng.", "Erklärung": "- **Einschalten.** Einstellungen > Erweiterungen, Kategorie Kommunikation, SMS. SMS aktivieren ist erst möglich, wenn Sie Guthaben\n haben; kaufen Sie also zuerst ein Bundle. Sie zahlen über Mollie.\n- **Was eine SMS kostet.** Eine SMS hat 160 Zeichen pro Teil, 153 bei mehreren Teilen. Jeder Teil kostet eine SMS von Ihrem\n Guthaben. Mehr als 3 Teile werden nicht versendet.\n- **Zeichen.** Jimani versendet immer im Standard-SMS-Zeichensatz: é wird zu e, Emojis entfallen. So kostet\n eine Nachricht nie unerwartet mehr.\n- **Absender.** Höchstens 11 Zeichen: Buchstaben, Ziffern und Leerzeichen, mit mindestens einem Buchstaben. Lassen Sie das Feld leer, leitet Jimani\n ihn aus Ihrem Betriebsnamen ab.\n- **Tageslimit.** Standardmäßig 100 SMS pro Tag, einstellbar bis 1.000.\n- **Automatisch nachkaufen.** Unter 20 SMS kann Jimani ein neues Bundle kaufen. Das geht nur mit einem\n Mandat für automatische Lastschrift.\n- **Status.** Pro SMS sehen Sie Gesendet, Zugestellt oder Fehlgeschlagen. Bei Fehlgeschlagen erhalten Sie das Guthaben zurück. Ohne\n Mobilnummer oder über dem Tageslimit wird keine SMS versendet und es kostet nichts.\n- **Test-SMS.** An Ihre eigene bestätigte Nummer oder eine eingegebene Nummer, höchstens 5 pro Viertelstunde. Kostet\n Guthaben.", "Beispiel": "Eine Erinnerung mit 120 Zeichen kostet 1 SMS. Mit dem Bundle von 500 sind das 0,10 € zzgl. MwSt.", "Passende Fragen": "- Wie kann ich SMS an meine Gäste senden?\n- Was kostet eine SMS bei Jimani?\n- Wie kaufe ich ein SMS-Bundle?\n- Warum kann ich SMS nicht einschalten?\n- Wie viele Zeichen darf eine SMS haben?", "Stichwörter": "SMS versenden, SMS Kosten, SMS-Bundle, SMS Reservierung, Spryng", "Verwandte Artikel": "[Kann ich Gästen automatisch eine SMS senden?](automatische-sms.md)" }, "trefwoorden": [ "SMS versenden", "SMS Kosten", "SMS-Bundle", "SMS Reservierung", "Spryng" ], "vragen": [ "Wie kann ich SMS an meine Gäste senden?", "Was kostet eine SMS bei Jimani?", "Wie kaufe ich ein SMS-Bundle?", "Warum kann ich SMS nicht einschalten?", "Wie viele Zeichen darf eine SMS haben?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-automatische-sms", "type": 4, "titel": "Kann ich Gästen automatisch eine SMS senden, zum Beispiel eine Erinnerung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-gasten-automatisch-eine-sms-senden-zum-beispiel-eine-erinnerung", "kernAntwoord": "Ja. Sie legen selbst automatische SMS pro Zeitpunkt an, etwa Bestätigung, Erinnerung vor der Ankunft, nach dem Besuch oder bei einer offenen Anzahlung. Standardmäßig ist keine SMS eingeschaltet. Mit \"SMS-Zeiten\" bieten Sie einem Gast manuell freie Zeiten an, mit einem Link zum direkten Buchen.", "velden": { "Antwort": "Ja. Sie legen selbst automatische SMS pro Zeitpunkt an, etwa Bestätigung, Erinnerung\nvor der Ankunft, nach dem Besuch oder bei einer offenen Anzahlung. Standardmäßig ist keine SMS eingeschaltet. Mit\n\"SMS-Zeiten\" bieten Sie einem Gast manuell freie Zeiten an, mit einem Link zum direkten Buchen.", "Erklärung": "Wählen Sie unter SMS \"+ Neue SMS\". Pro SMS wählen Sie:\n\n- **Für wen:** Reservierungen, Termine, Tickets, Aktivitäten oder Webshop (Webshop nur Bestätigung).\n- **Zeitpunkt:** Bestätigung, Änderung, Stornierung, Tage vor der Ankunft (1 bis 30), Stunden vor der Ankunft (1 bis\n 72), nach dem Besuch (1 bis 168 Stunden), Umfrage (mit der Integration Umfrage), Anzahlung offen oder No-Show.\n- **Reservierungsart:** Eine SMS für eine bestimmte Art hat Vorrang vor der allgemeinen SMS.\n- **Text pro Sprache,** mit Tags wie {Zaak}, {Naam}, {Datum}, {Tijd} und {Personen}. Bei einer offenen Anzahlung\n kommen {Bedrag} und {Link} hinzu, bei der Umfrage {Link}. Der Bildschirm zeigt pro Zeitpunkt, welche Tags passen.\n\nRegeln: eine SMS pro Buchung pro Zeitpunkt. Fällt eine SMS zwischen 21:00 und 8:00 (einstellbar), wird sie um 8:00\nversendet. Käme eine Erinnerung dadurch erst nach der Ankunft, überspringt Jimani sie. Eine SMS nach\ndem Besuch geht nur an Gäste, die Neuigkeiten erhalten möchten. Eine neue SMS wird nicht versendet für\nZeitpunkte, die beim Anlegen bereits vorbei waren; eine Erinnerung für eine bestehende Buchung, die noch kommt,\nwird dagegen versendet.", "SMS-Zeiten": "Unter Reservierungen wählen Sie Datum, Personenzahl und bis zu 4 freie Zeiten und geben die\nMobilnummer ein. Der Gast erhält einen kurzen Link. Das Reservierungs-Widget öffnet sich damit bereits ausgefüllt. Der Link\ngilt bis zum Ende dieses Tages. In der Übersicht sehen Sie gesendet, geöffnet oder gebucht.", "Beispiel": "\"{Zaak}: Bis bald, {Naam}! Wir sehen Sie am {Datum} um {Tijd}.\" als SMS 1 Tag vor der Ankunft.", "Passende Fragen": "- Kann ich Kunden automatisch eine SMS-Erinnerung für ihre Reservierung senden?\n- Wie sende ich eine SMS kurz vor einem Termin oder Besuch?\n- Kann ich eine SMS nach dem Besuch versenden lassen?\n- Wie richte ich eine automatische SMS bei einer Bestätigung oder Stornierung ein?\n- Kann Jimani Gästen eine SMS senden, wenn sie nicht erschienen sind?", "Stichwörter": "SMS Erinnerung Reservierung, automatische SMS, No-Show SMS, SMS-Zeiten, freie Zeiten SMS", "Verwandte Artikel": "[Wie versende ich SMS aus Jimani, und was kostet das?](sms-versturen-en-kosten.md)" }, "trefwoorden": [ "SMS Erinnerung Reservierung", "automatische SMS", "No-Show SMS", "SMS-Zeiten", "freie Zeiten SMS" ], "vragen": [ "Kann ich Kunden automatisch eine SMS-Erinnerung für ihre Reservierung senden?", "Wie sende ich eine SMS kurz vor einem Termin oder Besuch?", "Kann ich eine SMS nach dem Besuch versenden lassen?", "Wie richte ich eine automatische SMS bei einer Bestätigung oder Stornierung ein?", "Kann Jimani Gästen eine SMS senden, wenn sie nicht erschienen sind?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-nieuwsbrief-versturen", "type": 4, "titel": "Wie sende ich einen Newsletter an meine Gäste, und was kostet das?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sende-ich-einen-newsletter-an-meine-gaste-und-was-kostet-das", "kernAntwoord": "Schalten Sie die Erweiterung Newsletter ein. Newsletter sind bis einschließlich 500 E-Mails pro Monat kostenlos; versenden Sie in einem Monat mehr, kostet dieser Monat € 5 (zzgl. MwSt.), auf Ihrer Monatsrechnung des Folgemonats. Den Newsletter erstellen Sie unter Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte Newsletter, mit der Schaltfläche + Newsletter.", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie die Erweiterung Newsletter ein. Newsletter sind bis einschließlich 500 E-Mails pro Monat kostenlos; versenden Sie in einem Monat mehr, kostet dieser Monat € 5 (zzgl. MwSt.), auf Ihrer Monatsrechnung des Folgemonats. Den Newsletter erstellen Sie unter Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte Newsletter, mit der Schaltfläche + Newsletter.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Einschalten.** Gehen Sie zu Einstellungen > Erweiterungen und schalten Sie Newsletter ein. Der Preis steht bei der Erweiterung; wie Einschalten, Ausprobieren und Kündigen funktionieren, lesen Sie unter [Kann ich eine kostenpflichtige Funktion zuerst ausprobieren, und wie kündige ich sie?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md).\n- **Schritt 2. Neuer Newsletter.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kommunikation > E-Mail und wählen Sie die Registerkarte Newsletter. Klicken Sie oben rechts auf + Newsletter.\n- **Schritt 3. Empfänger.** Bei 1. Empfänger geben Sie dem Newsletter einen Namen (nur für Sie selbst) und wählen, wer ihn erhält. Unter dem Filter steht ein Zähler mit der Anzahl der Empfänger. Siehe [Wie wähle ich aus, wer meinen Newsletter erhält?](nieuwsbrief-ontvangers-kiezen.md).\n- **Schritt 4. Inhalt.** Bei 2. Inhalt wählen Sie pro Sprache einen Betreff und bauen die E-Mail aus Blöcken: Überschrift, Text, Bild, Schaltfläche und Jetzt reservieren. Ihr Logo, die Adresse Ihres Betriebs und der Abmeldelink kommen automatisch dazu. Rechts sehen Sie die E-Mail so, wie der Gast sie sieht.\n- **Schritt 5. Test-E-Mail.** Bei 3. Senden tragen Sie bei Test-E-Mail an Ihre eigene Adresse ein und klicken auf Test-E-Mail. Die Test-E-Mail geht in der Sprache, die Sie gerade bei Inhalt ansehen, und zählt nicht für die 500 pro Monat.\n- **Schritt 6. Senden oder einplanen.** Klicken Sie auf Jetzt senden (das lässt sich nicht rückgängig machen) oder wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit bei Einplanen für und klicken auf Einplanen. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie den Newsletter noch ändern oder mit Einplanung abbrechen stornieren. Ein geänderter, eingeplanter Newsletter geht zurück in den Entwurf: Planen Sie ihn danach erneut ein.\n- **Kostenlos bis 500.** Sie dürfen pro Kalendermonat 500 Newsletter-E-Mails kostenlos versenden. Oben in der Übersicht steht bei diesen Monat gesendet, wie viele schon weggegangen sind. Versenden Sie in einem Monat mehr als 500, geht das Senden einfach weiter und dieser Monat kostet € 5 (zzgl. MwSt.), auf Ihrer Monatsrechnung des Folgemonats. Kommen Sie mit einem Newsletter über 500, meldet Jimani das beim Einplanen.\n- **Nach dem Senden.** In der Übersicht sehen Sie pro gesendetem Newsletter die Anzahl der Empfänger, wie viel Prozent ihn geöffnet haben und darauf geklickt haben, wie viele Gäste sich abgemeldet haben und wie viele E-Mails nicht zugestellt wurden. Einen gesendeten Newsletter können Sie nicht mehr ändern; mit Kopie erstellen Sie daraus einen neuen Entwurf.\n- **Absender, Antwortadresse und Farbe.** Diese stellen Sie unten in der Übersicht bei Einstellungen ein. Soll der Newsletter wirklich von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse kommen, schalten Sie auch E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden ein: [Wie kann ich von meiner eigenen E-Mail-Adresse aus mailen?](mailen-vanaf-eigen-adres.md).\n\n![Der Bildschirm Newsletter mit den Zählern diesen Monat gesendet und der Liste der Newsletter](/kennisbank/beelden/nieuwsbrief-versturen-1.webp)", "Beispiel": "Sie haben 380 Gäste mit Einwilligung und senden im Oktober schon einen Newsletter an 300 von ihnen. Im November senden Sie wieder einen Newsletter: Der Zähler bei Newsletter steht dann auf 0 von 500 und alle 380 Empfänger können mitgehen.", "Passende Fragen": "- Wie erstelle ich einen Newsletter?\n- Was kostet das Versenden eines Newsletters?\n- Wie viele Newsletter darf ich pro Monat versenden?\n- Kann ich einen Newsletter einplanen oder zuerst eine Test-E-Mail senden?", "Stichwörter": "Newsletter versenden, Newsletter erstellen, Mailing Gäste, Newsletter Kosten, 500 E-Mails pro Monat, Newsletter einplanen, Test-E-Mail Newsletter", "Verwandte Artikel": "[Wem darf ich laut DSGVO einen Newsletter senden?](nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Newsletter in Jimani?](../naslag/nieuwsbrieven-overzicht.md), [Wie funktioniert das Fenster Newsletter in Jimani?](../naslag/nieuwsbrief-maken.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "Newsletter versenden", "Newsletter erstellen", "Mailing Gäste", "Newsletter Kosten", "500 E-Mails pro Monat", "Newsletter einplanen", "Test-E-Mail Newsletter" ], "vragen": [ "Wie erstelle ich einen Newsletter?", "Was kostet das Versenden eines Newsletters?", "Wie viele Newsletter darf ich pro Monat versenden?", "Kann ich einen Newsletter einplanen oder zuerst eine Test-E-Mail senden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden", "type": 4, "titel": "Wem darf ich laut DSGVO einen Newsletter senden, und wie melden sich Gäste ab?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wem-darf-ich-laut-dsgvo-einen-newsletter-senden-und-wie-melden-sich-gaste-ab", "kernAntwoord": "Standardmäßig erhalten nur Gäste Ihren Newsletter, die selbst das Häkchen „Ich möchte Neuigkeiten erhalten“ gesetzt haben. Jeder Newsletter hat einen Abmeldelink; wer sich abmeldet, erhält nie wieder einen Newsletter von Ihrem Betrieb. Sie können auch bestehende Gäste anschreiben, aber dann sind Sie selbst dafür verantwortlich.", "velden": { "Antwort": "Standardmäßig erhalten nur Gäste Ihren Newsletter, die selbst das Häkchen „Ich möchte Neuigkeiten erhalten“ gesetzt haben. Jeder Newsletter hat einen Abmeldelink; wer sich abmeldet, erhält nie wieder einen Newsletter von Ihrem Betrieb. Sie können auch bestehende Gäste anschreiben, aber dann sind Sie selbst dafür verantwortlich.", "Erklärung": "- **Das Häkchen.** Ist die Erweiterung Newsletter eingeschaltet, zeigt das Reservierungs-Widget ein Häkchen mit dem Text „Ich möchte Neuigkeiten und Angebote von (Ihr Betrieb) erhalten (Abmelden ist jederzeit möglich)“. Es ist standardmäßig ausgeschaltet: Der Gast muss es selbst einschalten. Der Bildschirm Newsletter nennt als Quelle das Widget oder das Reservieren selbst. Oben im Bildschirm Newsletter sehen Sie, wie viele Gäste dieses Häkchen gegeben haben.\n- **Anmeldung über Ihre Website.** Hat Ihre Jimani-Website den Block Newsletter, trägt ein Besucher dort seine E-Mail-Adresse ein und setzt das Häkchen für die Einwilligung. Das funktioniert mit Double-Opt-in: Er erhält zuerst eine Bestätigungs-E-Mail und die Einwilligung gilt erst, wenn er auf den Link in dieser E-Mail klickt. Der Link funktioniert 7 Tage, und an dieselbe Adresse geht höchstens alle 10 Minuten eine Bestätigungs-E-Mail. Das Formular gibt immer dieselbe Antwort, sodass niemand sehen kann, wer schon auf Ihrer Liste steht.\n- **Wer nie mitbekommt.** Abgemeldete Adressen, Laufkunden (Gäste ohne Daten), die E-Mail-Adresse Ihres eigenen Betriebs und Gäste mit einem No-Show (wenn Sie diesen Filter belassen) erhalten keinen Newsletter.\n- **Auch bestehende Gäste anschreiben.** Unter Einstellungen, unten im Bildschirm Newsletter, wählen Sie bei Wen dürfen Sie anschreiben? die Option Auch bestehende Gäste. Jimani zeigt dann die Frage Auch bestehende Gäste anschreiben? mit einer Warnung zur DSGVO. Erst wenn Sie auf Ich verstehe, einschalten klicken, wird die Auswahl gespeichert. Brechen Sie die Frage ab, bleibt die Auswahl Nur Gäste mit dem Häkchen bestehen. Jimani hält fest, wer wann zugestimmt hat. Die Warnung sagt, dass Sie Gästen ohne Einwilligung laut DSGVO meist nicht einfach einen Newsletter senden dürfen, außer wenn sie Kunde bei Ihnen waren, Sie ähnliche Leistungen anbieten und sie bei ihrem Besuch widersprechen konnten.\n- **Abmeldung durch den Gast.** Unten in jedem Newsletter steht ein Abmeldelink. Der Gast sieht danach die Seite „Sie wurden abgemeldet“ (auf Niederländisch, Deutsch, Französisch oder Englisch, je nach Sprache der E-Mail). Meldet er sich versehentlich ab, kann er auf Doch wieder anmelden klicken. Die Abmeldung funktioniert ohne Anmeldung und gilt für Ihren Betrieb.\n- **Ein Klick genügt.** Die Abmeldung erfolgt, sobald der Gast den Link in seinem Browser öffnet; er muss nichts ausfüllen. Programme von Unternehmen, die Links nur prüfen, melden dadurch niemanden versehentlich ab.\n- **Was Sie sehen.** In der Übersicht steht pro gesendetem Newsletter in der Spalte Abgemeldet, wie viele Gäste sich abgemeldet haben.\n\n![Unten im Bildschirm Newsletter der Block Einstellungen mit der Auswahl Wen dürfen Sie anschreiben?](/kennisbank/beelden/nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden-1.webp)", "Beispiel": "Ein Gast bucht über Ihr Widget und lässt das Häkchen aus. Er erhält Ihren Newsletter nicht, auch nicht, wenn er oft kommt. Schalten Sie Auch bestehende Gäste ein, erhält er ihn doch, bis er sich abmeldet.", "Passende Fragen": "- Darf ich laut DSGVO einen Newsletter an alle meine Gäste senden?\n- Wie melden sich Gäste vom Newsletter ab?\n- Wann erhält ein Gast meinen Newsletter?\n- Kann ich bestehende Gäste ohne Einwilligung anschreiben?", "Stichwörter": "Newsletter DSGVO, Einwilligung Newsletter, Newsletter abmelden, Double-Opt-in, Ich möchte Neuigkeiten erhalten, GDPR Mailing", "Verwandte Artikel": "[Wie sende ich einen Newsletter an meine Gäste, und was kostet das?](nieuwsbrief-versturen.md), [Wie wähle ich aus, wer meinen Newsletter erhält?](nieuwsbrief-ontvangers-kiezen.md), [Was sieht ein Gast, wenn er sich vom Newsletter abmeldet?](../naslag/nieuwsbrief-afmeldpagina.md)" }, "trefwoorden": [ "Newsletter DSGVO", "Einwilligung Newsletter", "Newsletter abmelden", "Double-Opt-in", "Ich möchte Neuigkeiten erhalten", "GDPR Mailing" ], "vragen": [ "Darf ich laut DSGVO einen Newsletter an alle meine Gäste senden?", "Wie melden sich Gäste vom Newsletter ab?", "Wann erhält ein Gast meinen Newsletter?", "Kann ich bestehende Gäste ohne Einwilligung anschreiben?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-nieuwsbrief-ontvangers-kiezen", "type": 4, "titel": "Wie wähle ich aus, wer meinen Newsletter erhält?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-wahle-ich-aus-wer-meinen-newsletter-erhalt", "kernAntwoord": "Unter 1. Empfänger eines Newsletters legen Sie Filter fest: Bereich, Zeitraum, Reservierungsart, Anzahl der Besuche, Umsatz, wie lange der letzte Besuch zurückliegt und Sprache. Der Zähler unter den Filtern zeigt sofort, an wie viele Gäste der Newsletter geht. Ohne Filter erhalten ihn alle Gäste mit Einwilligung.", "velden": { "Antwort": "Unter 1. Empfänger eines Newsletters legen Sie Filter fest: Bereich, Zeitraum, Reservierungsart, Anzahl der Besuche, Umsatz, wie lange der letzte Besuch zurückliegt und Sprache. Der Zähler unter den Filtern zeigt sofort, an wie viele Gäste der Newsletter geht. Ohne Filter erhalten ihn alle Gäste mit Einwilligung.", "Erklärung": "- **Name.** Nur für Sie selbst, in der Liste. Der Gast sieht den Betreff.\n- **Module.** Nur wenn Ihr Geschäft Gäste aus mehr als einem Bereich hat (Gastronomie, Ticketing, Webshop und Kasse, Salon, Hotel oder Aktivitäten). Nichts ausgewählt = alle Bereiche.\n- **Besuch zwischen.** Gäste, die in diesem Zeitraum da waren oder reserviert haben. Tragen Sie bei Von und Bis einschließlich ein Datum ein; leer bedeutet immer.\n- **Reservierungsart.** Nur Gäste, die diese Reservierungsart gebucht haben. Nichts ausgewählt = alle Arten. Beim Webshop und bei der Kasse gibt es hier keine Art.\n- **Mindestanzahl Besuche.** Zum Beispiel 3 für Stammgäste. Leer = alle.\n- **Mindestumsatz.** Was der Gast insgesamt ausgegeben hat. Leer = alle.\n- **Nicht mehr da gewesen seit.** Eine Anzahl Tage, um Gäste zurückzuholen. Leer = alle.\n- **Sprache des Gastes.** Nur wenn Ihr Geschäft mehr als eine Sprache hat. Jeder Gast erhält die Version in seiner eigenen Sprache; fehlt diese, dann die erste Sprache.\n- **Gäste mit einem No-Show überspringen.** Steht standardmäßig auf Ja: Gäste, die einmal nicht erschienen sind, erhalten nichts. Stellen Sie dies auf Nein, sind sie dabei.\n- **Immer ausgeschlossen.** Abgemeldete Adressen, Laufkundschaft, die Adresse Ihres eigenen Geschäfts und doppelte Adressen (jede Adresse erhält eine E-Mail). Ohne die Auswahl Auch bestehende Gäste anschreiben sind nur Gäste mit dem Häkchen dabei.\n- **Anmelder über Ihre Website.** Wer sich über den Block Newsletter auf Ihrer Website angemeldet (und bestätigt) hat, zählt mit, solange Ihr Filter nur Sprache und No-Shows betrifft. Wählen Sie einen Filter zu Besuchen (Bereich, Zeitraum, Art, Anzahl, Umsatz oder nicht da gewesen), fallen Anmelder ohne Buchung weg.\n- **Der Zähler.** Unter den Filtern stehen die Anzahl der Empfänger und, pro Sprache, wie viele es sind. Das stimmt mit dem Zeitpunkt überein, zu dem Sie auf Jetzt senden oder Einplanen klicken: Beim Einplanen werden die Empfänger neu bestimmt.\n\n![Der Block 1. Empfänger eines neuen Newsletters mit den Filtern und dem Zähler](/kennisbank/beelden/nieuwsbrief-ontvangers-kiezen-1.webp)", "Beispiel": "Sie möchten Stammgäste zurückholen: Setzen Sie Mindestanzahl Besuche auf 3 und Nicht mehr da gewesen seit auf 90 Tage. Der Zähler zeigt sofort, wie viele Gäste das sind.", "Passende Fragen": "- Wie sende ich einen Newsletter nur an Stammgäste?\n- Wie filtere ich Empfänger nach Umsatz oder Anzahl der Besuche?\n- Wie sehe ich, wie viele Personen meinen Newsletter erhalten?\n- Kann ich einen Newsletter nur an Gäste eines Bereichs senden?", "Stichwörter": "Newsletter Empfänger, Newsletter Filter, Stammgäste anschreiben, Gäste zurückholen, Newsletter Zielgruppe, Newsletter Sprache", "Verwandte Artikel": "[Wie sende ich einen Newsletter an meine Gäste, und was kostet das?](nieuwsbrief-versturen.md), [Wem darf ich laut DSGVO einen Newsletter senden, und wie melden sich Gäste ab?](nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden.md), [Wie funktioniert das Fenster Newsletter in Jimani?](../naslag/nieuwsbrief-maken.md)" }, "trefwoorden": [ "Newsletter Empfänger", "Newsletter Filter", "Stammgäste anschreiben", "Gäste zurückholen", "Newsletter Zielgruppe", "Newsletter Sprache" ], "vragen": [ "Wie sende ich einen Newsletter nur an Stammgäste?", "Wie filtere ich Empfänger nach Umsatz oder Anzahl der Besuche?", "Wie sehe ich, wie viele Personen meinen Newsletter erhalten?", "Kann ich einen Newsletter nur an Gäste eines Bereichs senden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-mailen-vanaf-eigen-adres", "type": 4, "titel": "Wie kann ich von meiner eigenen E-Mail-Adresse senden statt von noreply@jimani.nl?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-kann-ich-von-meiner-eigenen-e-mail-adresse-senden-statt-von-noreply-jimani-nl", "kernAntwoord": "Schalten Sie die Erweiterung E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden ein (€ 10 pro Monat, zzgl. MwSt.). Danach werden Bestätigungen, Erinnerungen, Rechnungen und Newsletter von Ihrer Adresse gesendet, zum Beispiel info@ihrgeschaeft.nl. Zur Verknüpfung stehen Ihnen drei Wege zur Auswahl.", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie die Erweiterung E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden ein (€ 10 pro Monat, zzgl. MwSt.). Danach werden Bestätigungen, Erinnerungen, Rechnungen und Newsletter von Ihrer Adresse gesendet, zum Beispiel info@ihrgeschaeft.nl. Zur Verknüpfung stehen Ihnen drei Wege zur Auswahl.", "Erklärung": "- **Aktivieren.** Gehen Sie zu Einstellungen > Erweiterungen und schalten Sie E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden ein. Danach finden Sie den Bildschirm unter Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden.\n- **Schritt 1. Adresse eintragen.** Tragen Sie bei E-Mail-Adresse die Adresse ein, von der aus Sie senden möchten. Bei Name des Absenders geben Sie den Namen ein, wie er im Posteingang Ihres Gastes erscheint; leer = der Name Ihres Geschäfts. Klicken Sie auf Weiter. Jimani prüft, wo diese Adresse verwaltet wird (zum Beispiel Google Workspace, Microsoft 365 oder Ihr eigener Anbieter) und markiert den besten Weg als empfohlen.\n- **Schritt 2. Einen der drei Wege wählen.**\n - **Eigene Domain verifizieren** (empfohlen für eine Adresse auf Ihrer eigenen Domain): Sie setzen drei DNS-Einträge bei Ihrer Domain. Das funktioniert bei jedem Anbieter, auch wenn Sie später das Passwort Ihres Postfachs ändern. Siehe [Wie verknüpfe ich meine eigene Domain mit drei DNS-Einträgen?](eigen-adres-dns-regels.md).\n - **Eigener Mailserver (SMTP):** mit den Daten Ihres Postfachs. Bei Google und Microsoft oft mit einem App-Passwort.\n - **Mit Google oder Microsoft verknüpfen:** Anmeldung mit Ihrem Google- oder Microsoft-Konto, ohne Passwort und ohne DNS-Einträge. Das erscheint nur, wenn diese Verknüpfung auf dem Jimani-Server eingerichtet ist; andernfalls steht dort „Noch nicht verfügbar“. Siehe [Wie verknüpfe ich mein Postfach über SMTP, Google oder Microsoft?](eigen-adres-mailserver-google-microsoft.md).\n- **Kostenlose Adressen.** Eine Adresse eines kostenlosen Anbieters wie gmail.com oder outlook.com gehört nicht Ihnen: Der Weg Eigene Domain verifizieren ist dann ausgeschaltet. Wählen Sie in diesem Fall die Anmeldung mit Google oder Microsoft oder Ihren eigenen Mailserver.\n- **Test-E-Mail.** Sobald die Verknüpfung steht, klicken Sie auf Test-E-Mail. Sie erhalten eine E-Mail von Ihrer eigenen Adresse, so wie bald alle Ihre Bestätigungen, Erinnerungen und Rechnungen.\n- **Wenn es einmal nicht klappt.** Kann eine E-Mail nicht von Ihrer eigenen Adresse gesendet werden, geht sie trotzdem über Jimani raus (noreply@jimani.nl), mit Antworten an Ihr Geschäft. Ein Gast verpasst also nie eine E-Mail. Bei der Test-E-Mail meldet Jimani, dass die E-Mail über Jimani gesendet wurde, mit der letzten Fehlermeldung.\n- **Verknüpfung aufheben.** Klicken Sie auf Verknüpfung aufheben und bestätigen Sie. E-Mails gehen dann wieder über Jimani, mit Antworten an Ihr Geschäft.\n\n![Der Bildschirm E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden mit dem Status und dem Feld für die E-Mail-Adresse](/kennisbank/beelden/mailen-vanaf-eigen-adres-1.webp)", "Beispiel": "Ihr Restaurant sendet von info@restaurantvoorbeeld.nl. Sie wählen Eigene Domain verifizieren, setzen die drei DNS-Einträge, klicken auf Prüfen und danach auf Test-E-Mail. Ab diesem Moment steht Ihre Adresse als Absender auf jeder Bestätigung.", "Passende Fragen": "- Wie lasse ich E-Mails von meiner eigenen E-Mail-Adresse kommen?\n- Warum kommen meine Bestätigungen von noreply@jimani.nl?\n- Was kostet das Senden von meiner eigenen Adresse?\n- Welche Möglichkeiten gibt es, meine eigene E-Mail-Adresse zu verknüpfen?", "Stichwörter": "von eigener Adresse senden, eigener Absender, eigene E-Mail-Adresse als Absender, noreply jimani, Bestätigungs-E-Mail eigene Domain, spf dkim", "Verwandte Artikel": "[Wie verknüpfe ich meine eigene Domain mit drei DNS-Einträgen?](eigen-adres-dns-regels.md), [Wie verknüpfe ich mein Postfach über SMTP, Google oder Microsoft?](eigen-adres-mailserver-google-microsoft.md), [Wie funktioniert der Bildschirm E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden in Jimani?](../naslag/eigen-afzender.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "von eigener Adresse senden", "eigener Absender", "eigene E-Mail-Adresse als Absender", "noreply jimani", "Bestätigungs-E-Mail eigene Domain", "spf dkim" ], "vragen": [ "Wie lasse ich E-Mails von meiner eigenen E-Mail-Adresse kommen?", "Warum kommen meine Bestätigungen von noreply@jimani.nl?", "Was kostet das Senden von meiner eigenen Adresse?", "Welche Möglichkeiten gibt es, meine eigene E-Mail-Adresse zu verknüpfen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-eigen-adres-dns-regels", "type": 4, "titel": "Wie verknüpfe ich meine eigene Domain mit drei DNS-Einträgen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verknupfe-ich-meine-eigene-domain-mit-drei-dns-eintragen", "kernAntwoord": "Wählen Sie bei E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden den Weg Eigene Domain verifizieren und klicken Sie auf DNS-Einträge erstellen. Jimani zeigt drei Einträge, die Sie bei Ihrer Domain setzen, und danach klicken Sie auf Prüfen. Wer Ihre Domain verwaltet, ist zum Beispiel Ihr Webdesigner; Sie können ihm die Einträge per E-Mail schicken lassen.", "velden": { "Antwort": "Wählen Sie bei E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden den Weg Eigene Domain verifizieren und klicken Sie auf DNS-Einträge erstellen. Jimani zeigt drei Einträge, die Sie bei Ihrer Domain setzen, und danach klicken Sie auf Prüfen. Wer Ihre Domain verwaltet, ist zum Beispiel Ihr Webdesigner; Sie können ihm die Einträge per E-Mail schicken lassen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden. Tragen Sie Ihre Adresse ein, klicken Sie auf Weiter und wählen Sie bei 2. Wählen Sie, wie Sie verknüpfen die Option Eigene Domain verifizieren mit der Schaltfläche DNS-Einträge erstellen.\n- **Schritt 2.** Der Bildschirm zeigt den Block DNS-Einträge für (Ihre Domain) mit einer Tabelle: Art, Name (Host), Wert und Status. Bei jedem Namen und Wert steht eine Kopierschaltfläche. Setzen Sie diese drei Einträge bei der Domain, bei Ihrem Anbieter oder Webdesigner.\n- **Achtung beim Setzen.** Setzen Sie bei einem CNAME keinen Punkt am Ende und lassen Sie „Proxy“ (Cloudflare) ausgeschaltet.\n- **Schritt 3. Prüfen.** Klicken Sie auf Prüfen. Ist ein Eintrag korrekt, steht in der Spalte Status „stimmt“; andernfalls „noch nicht“. Nach dem Setzen kann es bis zu einigen Stunden dauern, bis die Einträge sichtbar sind: Versuchen Sie es später erneut, wenn die Meldung „Noch nicht alle Einträge sind korrekt“ lautet.\n- **Warten Sie noch auf die Einträge?** Oben auf dem Bildschirm steht dann, dass Jimani auf die DNS-Einträge für Ihre Adresse wartet. Bis diese gesetzt sind, gehen E-Mails über Jimani. Mit Neu beginnen starten Sie von vorn.\n- **Ihren Webdesigner machen lassen.** Tragen Sie bei Lassen Sie Ihren Webdesigner das erledigen die E-Mail-Adresse Ihres Webdesigners ein und klicken Sie auf Einträge senden. Jimani sendet ihm die drei Einträge mit der Bitte, sie bei der Domain hinzuzufügen. Ohne Adresse meldet der Bildschirm: Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Webdesigners ein.\n- **Fertig.** Ist die Domain verifiziert, meldet Jimani „Ihre Domain ist verifiziert. Senden Sie jetzt eine Test-E-Mail.“ und oben steht E-Mails werden gesendet von (Ihre Adresse). Klicken Sie auf Test-E-Mail.\n- **Vorteil.** Dieser Weg funktioniert weiter, wenn Sie das Passwort Ihres Postfachs ändern, und er funktioniert bei jedem Anbieter.", "Beispiel": "Ihre Domain liegt bei einem Anbieter, den Sie selbst verwalten: Sie legen drei CNAME-Einträge an, warten eine Stunde und klicken auf Prüfen. Alle drei Einträge zeigen „stimmt“.", "Passende Fragen": "- Was sind DNS-Einträge und wo setze ich sie?\n- Wie verifiziere ich meine Domain, um E-Mails senden zu können?\n- Wie lasse ich meinen Webdesigner die DNS-Einträge einrichten?\n- Was bedeutet der Status bei einem DNS-Eintrag?", "Stichwörter": "dns einträge mail, domain verifizieren, cname mail, e-mail eigene domain, webdesigner dns, dns prüfen", "Verwandte Artikel": "[Wie kann ich von meiner eigenen E-Mail-Adresse senden statt von noreply@jimani.nl?](mailen-vanaf-eigen-adres.md), [Wie funktioniert der Bildschirm E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden in Jimani?](../naslag/eigen-afzender.md)" }, "trefwoorden": [ "dns einträge mail", "domain verifizieren", "cname mail", "e-mail eigene domain", "webdesigner dns", "dns prüfen" ], "vragen": [ "Was sind DNS-Einträge und wo setze ich sie?", "Wie verifiziere ich meine Domain, um E-Mails senden zu können?", "Wie lasse ich meinen Webdesigner die DNS-Einträge einrichten?", "Was bedeutet der Status bei einem DNS-Eintrag?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-eigen-adres-mailserver-google-microsoft", "type": 4, "titel": "Wie verknüpfe ich mein Postfach über SMTP, Google oder Microsoft?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verknupfe-ich-mein-postfach-uber-smtp-google-oder-microsoft", "kernAntwoord": "Wählen Sie bei E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden den Weg Eigener Mailserver (SMTP) und tragen Sie Server, Port, Benutzername und Passwort Ihres Postfachs ein, oder wählen Sie Mit Google oder Microsoft verknüpfen und melden Sie sich an. Danach werden alle E-Mails von dieser Adresse gesendet.", "velden": { "Antwort": "Wählen Sie bei E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden den Weg Eigener Mailserver (SMTP) und tragen Sie Server, Port, Benutzername und Passwort Ihres Postfachs ein, oder wählen Sie Mit Google oder Microsoft verknüpfen und melden Sie sich an. Danach werden alle E-Mails von dieser Adresse gesendet.", "Erklärung": "- **Weg Eigener Mailserver (SMTP).** Klicken Sie auf Daten eingeben. Jimani trägt den Postausgangsserver und den Port anhand Ihres Anbieters vor (zum Beispiel smtp.gmail.com bei Google); passen Sie sie an, wenn es anders ist. Der Port ist meist 587.\n- **Benutzername und Passwort.** Der Benutzername ist meist Ihre E-Mail-Adresse; lassen Sie ihn leer, verwendet Jimani die Adresse von oben. Bei Passwort tragen Sie das Passwort des Postfachs ein, bei Google und Microsoft oft ein App-Passwort. Ein gespeichertes Passwort lassen Sie leer, wenn Sie es nicht ändern möchten.\n- **Verbindung testen und verknüpfen.** Klicken Sie auf Verbindung testen und verknüpfen. Jimani meldet sich an und sendet eine Test-E-Mail von Ihrer eigenen Adresse an die E-Mail-Adresse, mit der Sie angemeldet sind. Gelingt das, meldet der Bildschirm „Erfolgreich: Eine Test-E-Mail befindet sich in (Ihre Adresse). Alle E-Mails werden jetzt von (Ihre Adresse) gesendet“. Dann erscheinen auch die Schaltflächen Test-E-Mail und Verknüpfung aufheben.\n- **Fehlermeldungen.** Ohne Server oder Port: Geben Sie Server und Port ein (meist 587). Ohne Passwort: Geben Sie das Passwort ein. Ist der Server nicht im Internet erreichbar: Dieser Mailserver ist aus dem Internet nicht erreichbar. Geben Sie den Server Ihres Anbieters ein.\n- **Weg Mit Google oder Microsoft verknüpfen.** Klicken Sie auf die Schaltfläche Google oder Microsoft (die Schaltfläche Ihres eigenen Anbieters steht vorn) und melden Sie sich bei diesem Anbieter an. Sie erteilen die Erlaubnis und kehren mit der Meldung, dass die Verknüpfung steht, zu Jimani zurück. Das funktioniert auch für Adressen bei gmail.com und outlook.com. Ist die Verknüpfung nicht eingeschaltet, meldet der Bildschirm: Mit (Google oder Microsoft) verknüpfen ist noch nicht verfügbar.\n- **Verknüpfung widerrufen.** Ziehen Sie den Zugriff bei Google oder Microsoft zurück oder läuft er ab, zeigt der Bildschirm: Die Verknüpfung wurde widerrufen. Verknüpfen Sie erneut; bis dahin gehen E-Mails über Jimani. Klicken Sie auf Neu verbinden. In der Zwischenzeit gehen E-Mails ganz normal über Jimani raus, mit Antworten an Ihr Geschäft.\n- **Wann welcher Weg?** Haben Sie eine Adresse auf Ihrer eigenen Domain, empfiehlt Jimani den DNS-Weg. Bei einer kostenlosen Adresse empfiehlt Jimani die Anmeldung, wenn das möglich ist, andernfalls Ihren eigenen Mailserver.", "Beispiel": "Sie verwenden für Ihr kleines Geschäft eine gmail.com-Adresse. Sie wählen Mit Google verknüpfen, melden sich an und erteilen die Erlaubnis. Sie klicken auf Test-E-Mail und die Test-E-Mail kommt von Ihrer Gmail-Adresse an.", "Passende Fragen": "- Wie verknüpfe ich meine Gmail- oder Outlook-Adresse mit Jimani?\n- Welche SMTP-Daten muss ich eintragen?\n- Welchen Port verwende ich für meinen Mailserver?\n- Was passiert, wenn das Senden von meinem eigenen Postfach fehlschlägt?", "Stichwörter": "smtp verknüpfen, app-passwort gmail, google verknüpfen mail, microsoft 365 verknüpfen mail, mailserver einrichten, outlook verknüpfen", "Verwandte Artikel": "[Wie kann ich von meiner eigenen E-Mail-Adresse senden statt von noreply@jimani.nl?](mailen-vanaf-eigen-adres.md), [Wie verknüpfe ich meine eigene Domain mit drei DNS-Einträgen?](eigen-adres-dns-regels.md), [Wie funktioniert der Bildschirm E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden in Jimani?](../naslag/eigen-afzender.md)" }, "trefwoorden": [ "smtp verknüpfen", "app-passwort gmail", "google verknüpfen mail", "microsoft 365 verknüpfen mail", "mailserver einrichten", "outlook verknüpfen" ], "vragen": [ "Wie verknüpfe ich meine Gmail- oder Outlook-Adresse mit Jimani?", "Welche SMTP-Daten muss ich eintragen?", "Welchen Port verwende ich für meinen Mailserver?", "Was passiert, wenn das Senden von meinem eigenen Postfach fehlschlägt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-enquete-na-bezoek-instellen", "type": 4, "titel": "Wie sende ich Gästen nach ihrem Besuch automatisch eine Umfrage, und was kostet das?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sende-ich-gasten-nach-ihrem-besuch-automatisch-eine-umfrage-und-was-kostet-das", "kernAntwoord": "Schalten Sie die Erweiterung Umfrage ein (€ 5 pro Monat, zzgl. MwSt.). Jedes Geschäft hat pro Modul eine Umfrage bereitstehen (das Starterset). Danach sendet Jimani dem Gast eine E-Mail mit einem Link zur Umfrage, einige Stunden nach der Abreise. Das funktioniert für Gastronomie, Aktivitäten, Ticketing, Salon und den Online-Webshop.", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie die Erweiterung Umfrage ein (€ 5 pro Monat, zzgl. MwSt.). Jedes Geschäft hat pro Modul eine Umfrage bereitstehen (das Starterset). Danach sendet Jimani dem Gast eine E-Mail mit einem Link zur Umfrage, einige Stunden nach der Abreise. Das funktioniert für Gastronomie, Aktivitäten, Ticketing, Salon und den Online-Webshop.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Aktivieren.** Gehen Sie zu Einstellungen > Erweiterungen und schalten Sie Umfrage ein. Ohne diese Erweiterung versendet das Starterset nichts. Geschäfte, die schon vor den Startersets eine eigene Umfrage hatten, versenden diese weiterhin.\n- **Schritt 2. Sehen Sie nach, was bereitsteht.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kommunikation > Umfrage. Auf der Registerkarte Umfrage steht pro Modul eine Umfrage mit einem Statuspunkt (aktiv oder nicht aktiv): zum Beispiel Umfrage Restaurant oder Umfrage Salon. Fehlt einem Modul noch eine Umfrage, steht oben rechts die Schaltfläche Starterset übernehmen. Ein Klick stellt das Starterset für jedes Modul ohne Umfrage bereit; ein zweiter Klick bewirkt nichts.\n- **Schritt 3. Passen Sie die Umfrage an (optional).** Klicken Sie auf die Umfrage. Im Fenster ändern Sie den Namen, wählen die Reservierungsarten, für die sie gilt (alle = gilt für alles in diesem Modul), wählen, welche Umfragefelder (Fragen) enthalten sind und in welcher Reihenfolge, und stellen sie auf Aktiv Ja oder Nein. Siehe [Welche Fragen enthält die Umfrage, und kann ich eigene Fragen hinzufügen?](enquete-vragen-en-nps.md).\n- **Schritt 4. Legen Sie fest, wann die E-Mail rausgeht.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte Kundenkontakt, und klicken Sie oben rechts auf Versandzeiten. Wählen Sie die Kachel Umfrage. Bei Stunden nach tragen Sie bei „In wie vielen Stunden wird diese E-Mail versendet?“ den Wert ein. Siehe [Wann werden automatische E-Mails an Gäste versendet?](berichten-verzendtijden-instellen.md).\n- **Schritt 5. Passen Sie die E-Mail an (optional).** Der Text der Umfrage-E-Mail steht bei Kundenkontakt als Vorlage mit der E-Mail-Art Umfrage. Lassen Sie den Link zur Umfrage darin stehen (das Tag {Survey}). Siehe [Wie passe ich den Text einer E-Mail an Gäste an?](mailsjabloon-aanpassen.md).\n- **Welche Umfrage erhält ein Gast?** Jimani wählt die aktive Umfrage, die die Reservierungsart des Gastes nennt. Nennt keine Umfrage diese Art, erhält der Gast die aktive Umfrage des Moduls ohne Arten (das Starterset). Bei Gleichstand gewinnt die älteste.\n- **Pro Modul.** Gastronomie, Aktivitäten und Ticketing senden die E-Mail, nachdem der Gast als abgereist markiert wurde. Bei einem Salon zählt das Ende des Termins. Beim Online-Webshop zählt die Bestellung. Steht Stunden nach bei einem Salontermin oder einer Webshop-Bestellung auf 0, geht die E-Mail nach etwa fünf Minuten raus.\n- **Was der Gast sieht.** Der Link öffnet die Umfrage in Ihrem Widget, in der Sprache des Gastes. Der Gast beantwortet die Fragen und trägt seine Daten ein; dabei gibt es zwei Kontrollkästchen: ob seine Rückmeldung veröffentlicht werden darf und ob das anonym geschehen darf.\n- **Auch per SMS.** Haben Sie die Erweiterung SMS, können Sie dort eine automatische SMS mit dem Zeitpunkt Umfrage (mit dem Umfragelink) anlegen: 0 bis 72 Stunden nach der Abreise, wobei 0 = sofort. Siehe [Wie funktioniert der Bildschirm SMS in Jimani?](../naslag/sms.md).\n- **Einmal.** Bei einem Salontermin oder einer Webshop-Bestellung plant Jimani nur eine Umfrage-E-Mail.\n\n![Der Bildschirm Umfrage mit den Umfragen pro Modul und der Schaltfläche Starterset übernehmen](/kennisbank/beelden/enquete-na-bezoek-instellen-1.webp)", "Beispiel": "Ein Salon schaltet Umfrage ein und lässt Stunden nach auf 24. Eine Kundin hat am Dienstag um 14:00 einen Termin, der um 15:00 endet. Am Mittwoch gegen 15:00 erhält sie die E-Mail mit dem Link zur Umfrage Salon.", "Passende Fragen": "- Wie bitte ich Gäste nach ihrem Besuch um eine Bewertung?\n- Was kostet die Umfrage?\n- Wann erhält der Gast die Umfrage?\n- Für welche Module funktioniert die Umfrage?\n- Warum wird keine Umfrage versendet?", "Stichwörter": "Umfrage nach Besuch, Feedback Gäste, nps, Zufriedenheitsumfrage, Umfrage senden, Bewertungen sammeln, Starterset Umfrage", "Verwandte Artikel": "[Welche Fragen enthält die Umfrage, und kann ich eigene Fragen hinzufügen?](enquete-vragen-en-nps.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Umfrage in Jimani?](../naslag/enquetes.md), [Wann werden automatische E-Mails an Gäste versendet?](berichten-verzendtijden-instellen.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "Umfrage nach Besuch", "Feedback Gäste", "nps", "Zufriedenheitsumfrage", "Umfrage senden", "Bewertungen sammeln", "Starterset Umfrage" ], "vragen": [ "Wie bitte ich Gäste nach ihrem Besuch um eine Bewertung?", "Was kostet die Umfrage?", "Wann erhält der Gast die Umfrage?", "Für welche Module funktioniert die Umfrage?", "Warum wird keine Umfrage versendet?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-enquete-vragen-en-nps", "type": 4, "titel": "Welche Fragen enthält die Umfrage, und kann ich eigene Fragen hinzufügen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#welche-fragen-enthalt-die-umfrage-und-kann-ich-eigene-fragen-hinzufugen", "kernAntwoord": "Das Starterset hat pro Modul vier Sternefragen, die Frage „Würden Sie uns weiterempfehlen?“ (eine Zahl von 0 bis einschließlich 10, der NPS) und die offene Frage „Was können wir besser machen?“. Eigene Fragen fügen Sie auf der Registerkarte Umfragefelder hinzu; das sind Sternefragen. Die Fragen des Startersets gibt es in allen 13 Sprachen von Jimani.", "velden": { "Antwort": "Das Starterset hat pro Modul vier Sternefragen, die Frage „Würden Sie uns weiterempfehlen?“ (eine Zahl von 0 bis einschließlich 10, der NPS) und die offene Frage „Was können wir besser machen?“. Eigene Fragen fügen Sie auf der Registerkarte Umfragefelder hinzu; das sind Sternefragen. Die Fragen des Startersets gibt es in allen 13 Sprachen von Jimani.", "Erklärung": "| Starterset | Vier Sternefragen |\n|---|---|\n| Restaurant | Essen, Service, Atmosphäre, Preis-Leistung |\n| Aktivitäten | Aktivität, Betreuung, Organisation im Vorfeld, Preis-Leistung |\n| Salon | Ergebnis, Fachkompetenz, Atmosphäre und Hygiene, Pünktlich bedient |\n| Tickets | Veranstaltung, Eingang und Organisation, Veranstaltungsort, Preis-Leistung |\n| Shop | Produkt, Lieferung, Einfach bestellen, Preis-Leistung |\n| Hotel | Zimmer, Schlafen, Frühstück, Personal |\n\n- **Was der Gast sieht.** Bei einer Sternefrage wählt der Gast Sterne (von einem halben bis fünf) und kann eine Anmerkung eingeben. Bei „Würden Sie uns weiterempfehlen?“ wählt er eine Zahl von 0 bis einschließlich 10; 0 zählt als Antwort. Die offene Frage ist normaler Text und muss nicht beantwortet werden. Im Starterset ist nur die offene Frage nicht verpflichtend.\n- **Eine eigene Frage hinzufügen.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kommunikation > Umfrage und öffnen Sie die Registerkarte Umfragefelder. Klicken Sie oben rechts auf Hinzufügen (das Plus), wählen Sie Umfragefelder und tragen Sie pro Sprache einen Namen und eine Beschreibung ein. Unter Vorschau sehen Sie die Frage mit den Sternen und den Texten Schlecht und Ausgezeichnet. Klicken Sie auf Weiter (zwischen den Sprachen) und danach auf Speichern.\n- **Eine Frage aus dem Set Ihres Moduls auswählen.** Gibt es im Set Ihres Moduls Fragen, die Sie noch nicht haben, steht auf der Registerkarte Umfragefelder eine zweite Plus-Schaltfläche. Damit wählen Sie Fragen aus dem Set und kopieren sie in Ihre eigene Liste.\n- **Eine Frage ändern oder löschen.** Klicken Sie in der Liste auf die Frage. Beim Löschen werden Sie zuerst gefragt, ob Sie sicher sind.\n- **Fragen in eine Umfrage aufnehmen.** Öffnen Sie die Umfrage auf der Registerkarte Umfrage. Pro Sprache steht eine Liste mit allen Fragen: Haken Sie die gewünschten Fragen an. Rechts sehen Sie die ausgewählten Fragen; ziehen Sie sie in die Reihenfolge, in der der Gast sie erhält.\n- **Andere Arten von Fragen.** Eine eigene Frage, die Sie auf dem Bildschirm anlegen, ist eine Sternefrage. Die Frage „Würden Sie uns weiterempfehlen?“ (Zahl 0 bis 10) und die offene Frage können Sie nicht selbst anlegen; sie sind nur im Starterset enthalten.", "Beispiel": "Ein Restaurant behält die vier Sternefragen von Umfrage Restaurant und fügt eine eigene Frage Terrasse hinzu: Auf Umfragefelder Hinzufügen, Name „Terrasse“, Beschreibung „Wie gefiel Ihnen unsere Terrasse?“. Danach haken es die Frage bei der Umfrage an und zieht sie unter Atmosphäre.", "Passende Fragen": "- Welche Fragen enthält die Umfrage standardmäßig?\n- Kann ich der Kundenzufriedenheitsumfrage selbst Fragen hinzufügen?\n- Was ist die NPS-Frage „Würden Sie uns weiterempfehlen?“?\n- Sind die Umfragefragen auch in anderen Sprachen verfügbar?", "Stichwörter": "Umfragefragen, nps score, würden Sie uns weiterempfehlen, eigene Umfragefrage, Umfragefelder, Starterset Umfrage", "Verwandte Artikel": "[Wie sende ich Gästen nach ihrem Besuch automatisch eine Umfrage, und was kostet das?](enquete-na-bezoek-instellen.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Umfrage in Jimani?](../naslag/enquetes.md)" }, "trefwoorden": [ "Umfragefragen", "nps score", "würden Sie uns weiterempfehlen", "eigene Umfragefrage", "Umfragefelder", "Starterset Umfrage" ], "vragen": [ "Welche Fragen enthält die Umfrage standardmäßig?", "Kann ich der Kundenzufriedenheitsumfrage selbst Fragen hinzufügen?", "Was ist die NPS-Frage „Würden Sie uns weiterempfehlen?“?", "Sind die Umfragefragen auch in anderen Sprachen verfügbar?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-berichten-verzendtijden-instellen", "type": 4, "titel": "Wann werden automatische E-Mails an Gäste versendet, und kann ich das anpassen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wann-werden-automatische-e-mails-an-gaste-versendet-und-kann-ich-das-anpassen", "kernAntwoord": "Ja. Eine Bestätigung geht bei der Buchung raus. Die Nachrichten vor Ankunft und die Umfrage stellen Sie selbst unter Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte Kundenkontakt, mit der Schaltfläche Versandzeiten ein. Dort wählen Sie eine Nachricht und tragen ein, wann sie an den Gast geht. Automatische SMS stellen Sie separat unter SMS ein.", "velden": { "Antwort": "Ja. Eine Bestätigung geht bei der Buchung raus. Die Nachrichten vor Ankunft und die Umfrage stellen Sie selbst unter Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte Kundenkontakt, mit der Schaltfläche Versandzeiten ein. Dort wählen Sie eine Nachricht und tragen ein, wann sie an den Gast geht. Automatische SMS stellen Sie separat unter SMS ein.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kommunikation > E-Mail und wählen Sie die Registerkarte Kundenkontakt. Klicken Sie oben rechts auf Versandzeiten.\n- **Schritt 2.** Das Fenster Versandzeiten zeigt die Kacheln Nachricht vor Ankunft 1, 2, 3 und 4 und Umfrage. Klicken Sie auf eine Kachel, um die Zeit einzustellen. Mit Zurück gehen Sie zurück zur Liste; mit Speichern sichern Sie die Zeit.\n- **Nachricht vor Ankunft 1** ist die E-Mail mit Stunden vor Ankunft: Tragen Sie bei „Wie viele Stunden vorher möchten Sie die E-Mail senden?“ den Wert ein.\n- **Nachricht vor Ankunft 2, 3 und 4** gehen einige Tage vor der Ankunft raus: Tragen Sie bei Tage vor Ankunft bei „Wie viele Tage vorher möchten Sie die E-Mail senden?“ den Wert ein und bei Zeit die Uhrzeit („Zu welcher Uhrzeit möchten Sie die E-Mail senden?“). So können Sie zum Beispiel eine Woche vorher um 12:00 und 24 Stunden vorher eine Erinnerung senden. Ist keine Zeit eingetragen, verwendet Jimani 12:00.\n- **Umfrage** geht einige Stunden nach der Abreise des Gastes raus: Tragen Sie bei Stunden nach bei „In wie vielen Stunden wird diese E-Mail versendet?“ den Wert ein. Siehe [Wie sende ich Gästen nach ihrem Besuch automatisch eine Umfrage?](enquete-na-bezoek-instellen.md).\n- **Was versendet wird.** Jimani sendet eine Nachricht nur, wenn Sie für die Reservierungsart des Gastes eine E-Mail-Vorlage mit dieser Art haben. Den Text passen Sie unter Kundenkontakt an; siehe [Wie passe ich den Text einer E-Mail an Gäste an?](mailsjabloon-aanpassen.md).\n- **Zu spät.** Liegt der berechnete Zeitpunkt bereits in der Vergangenheit (zum Beispiel bei einer Reservierung für morgen, während Sie eine Nachricht eine Woche vorher eingestellt haben), geht diese Nachricht nicht mehr raus.\n- **SMS.** Für automatische SMS wählen Sie den Zeitpunkt unter SMS > Neue SMS (Bestätigung, Änderung, Stornierung, Tage oder Stunden vor Ankunft, nach dem Besuch, Umfrage, offene Anzahlung, No-Show). Eine SMS wird zwischen 21:00 und 8:00 (einstellbar) nicht mitten in der Nacht gesendet: Sie geht dann um 8:00 raus. Siehe [Kann ich Gästen automatisch eine SMS senden, zum Beispiel eine Erinnerung?](automatische-sms.md).\n- **WhatsApp.** Automatische WhatsApp-Nachrichten können Sie im Dashboard nicht einstellen.\n\n![Der Bildschirm Kundenkontakt mit der Liste der E-Mails und der Schaltfläche Versandzeiten](/kennisbank/beelden/berichten-verzendtijden-instellen-1.webp)", "Beispiel": "Sie lassen Nachricht vor Ankunft 2 auf 7 Tage um 12:00 stehen und stellen Nachricht vor Ankunft 1 auf 24 Stunden. Ein Gast mit einer Reservierung für Samstag 19:00 erhält die erste Erinnerung eine Woche vorher um 12:00 und die zweite am Freitag um 19:00.", "Passende Fragen": "- Wann erhält der Gast eine Erinnerungs-E-Mail?\n- Wie stelle ich ein, wie viele Tage vorher eine E-Mail versendet wird?\n- Wann wird die Umfrage-E-Mail versendet, und kann ich das ändern?\n- Kann ich mehrere Nachrichten vor Ankunft einstellen?", "Stichwörter": "Erinnerungs-E-Mail einstellen, Nachricht vor Ankunft, Versandzeiten, automatische E-Mail Gast, Umfrage E-Mail wann, Bestätigungs-E-Mail wann", "Verwandte Artikel": "[Wie passe ich den Text einer E-Mail an Gäste an?](mailsjabloon-aanpassen.md), [Wie funktioniert Kundenkontakt in Jimani?](../naslag/klantcontact.md), [Kann ich Gästen automatisch eine SMS senden, zum Beispiel eine Erinnerung?](automatische-sms.md)" }, "trefwoorden": [ "Erinnerungs-E-Mail einstellen", "Nachricht vor Ankunft", "Versandzeiten", "automatische E-Mail Gast", "Umfrage E-Mail wann", "Bestätigungs-E-Mail wann" ], "vragen": [ "Wann erhält der Gast eine Erinnerungs-E-Mail?", "Wie stelle ich ein, wie viele Tage vorher eine E-Mail versendet wird?", "Wann wird die Umfrage-E-Mail versendet, und kann ich das ändern?", "Kann ich mehrere Nachrichten vor Ankunft einstellen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-faq-mailsjabloon-aanpassen", "type": 4, "titel": "Wie passe ich den Text einer E-Mail an Gäste an?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-passe-ich-den-text-einer-e-mail-an-gaste-an", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte Kundenkontakt, und klicken Sie auf die E-Mail, die Sie anpassen möchten. In drei Schritten wählen Sie Sprache, Art und Reservierungsarten, schreiben die E-Mail mit Betreff, Text und Tags und fügen gegebenenfalls einen Anhang oder Bcc hinzu. Möchten Sie eine neue E-Mail, klicken Sie oben rechts auf das Plus.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte Kundenkontakt, und klicken Sie auf die E-Mail, die Sie anpassen möchten. In drei Schritten wählen Sie Sprache, Art und Reservierungsarten, schreiben die E-Mail mit Betreff, Text und Tags und fügen gegebenenfalls einen Anhang oder Bcc hinzu. Möchten Sie eine neue E-Mail, klicken Sie oben rechts auf das Plus.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Die E-Mail wählen.** Pro Sprache Ihres Geschäfts gibt es eine Registerkarte mit den E-Mails. Sie filtern nach E-Mail-Art und, wenn Ihr Geschäft Reservierungsarten hat, nach Reservierungsart. Die Spalten sind E-Mail-Betreff, E-Mail-Art und Reservierungsarten. Öffnen Sie den Bildschirm zum ersten Mal, ergänzt Jimani selbst, was für Ihr Modul noch fehlt.\n- **Schritt 2. Sprache, Art und Reservierungsarten.** Im Fenster E-Mail-Vorlage aktualisieren wählen Sie die Sprache und die E-Mail-Art (zum Beispiel eine Bestätigung, eine Nachricht vor Ankunft oder die Umfrage). Bei Reservierungsarten wählen Sie, für welche Arten von Reservierung diese E-Mail gilt („Wählen Sie die Reservierungsarten, für die Sie diese spezifische E-Mail senden möchten“); mit Alles auswählen wählen Sie alle. Klicken Sie auf Weiter.\n- **Schritt 3. Betreff und Text.** Tragen Sie den E-Mail-Titel (den Betreff) ein und schreiben Sie den Inhalt der E-Mail. Öffnen Sie den Block Tags, um Daten der Reservierung, des Kunden oder Ihres Unternehmens einzufügen. Die Tags stehen auf fünf Registerkarten: Reservierungsdetails, Alle Felder, Kundendaten, Unternehmensdaten und Beschreibung, mit den Spalten Name und Label. Klicken Sie auf das Kopiersymbol, um ein Label zu kopieren, und fügen Sie es in den Text ein.\n- **Mit KI schreiben.** Klicken Sie auf Mit KI schreiben, tragen Sie bei Was soll die E-Mail bewirken? ein, was die E-Mail sagen soll (bis zu 2000 Zeichen), und wählen Sie gegebenenfalls einen Ton (optional): Keine Präferenz, Freundlich, Sachlich, Begeistert oder Formell. Klicken Sie auf Generieren. Sie sehen zuerst eine Vorschau; mit Verwenden kommt sie in den Editor. Mit Erneut lassen Sie eine neue Version erstellen und mit Rückgängig machen stellen Sie den vorherigen Inhalt wieder her. Verwendet die KI ein Tag, das nicht in der Tag-Liste steht, entfernt Jimani es. Der Verbrauch wird von Ihrem Jimani KI-Guthaben abgezogen: siehe [Was kostet die Nutzung von KI in Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md).\n- **Schritt 4. Bcc und Anhang.** Klicken Sie auf Weiter. Tragen Sie bei Bcc eine zusätzliche E-Mail-Adresse ein, die eine Kopie erhält, und wählen Sie bei Laden Sie hier eine PDF-Datei hoch einen Anhang. Ein Anhang darf ein Dokument oder Bild bis 10 MB sein; andernfalls meldet Jimani: Diese Datei kann nicht als Anhang verwendet werden: nur Dokumente und Bilder bis 10 MB.\n- **Speichern.** Klicken Sie auf Speichern. Mit Zurück gehen Sie einen Schritt zurück und mit Löschen löschen Sie die E-Mail.\n- **Neue E-Mail.** Klicken Sie oben rechts auf das Plus (Neue E-Mail-Vorlage erstellen). Sie durchlaufen dieselben Schritte.\n- **Was der Gast sieht.** Nur die E-Mails, für die eine Vorlage für die Reservierungsart des Gastes existiert, werden tatsächlich gesendet. Wann sie rausgehen, stellen Sie unter Versandzeiten ein: siehe [Wann werden automatische E-Mails an Gäste versendet?](berichten-verzendtijden-instellen.md).\n- **Von welcher Adresse.** Standardmäßig kommt die E-Mail von Jimani, mit Antworten an Ihr Geschäft. Mit der Erweiterung E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden geht sie von Ihrer Adresse raus: [Wie kann ich von meiner eigenen E-Mail-Adresse senden?](mailen-vanaf-eigen-adres.md).\n- **Eigener Mailserver.** Oben rechts steht auch die Schaltfläche E-Mail-Server. Ist die Erweiterung E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden ausgeschaltet, verweist die Schaltfläche auf Erweiterungen; ist sie eingeschaltet, aber noch keine Adresse verknüpft, öffnet sie den Bildschirm dieser Erweiterung. Ist die Verknüpfung vorhanden, ist die Schaltfläche weg.", "Beispiel": "Sie möchten in der Bestätigungs-E-Mail den Satz „Parken ist direkt vor der Tür möglich“ einfügen. Sie öffnen die Bestätigung in der Registerkarte Niederländisch, tippen den Satz unter den bestehenden Text und klicken über Weiter auf Speichern.", "Passende Fragen": "- Wie ändere ich den Text der Bestätigungs-E-Mail?\n- Wie füge ich einer automatischen E-Mail einen Anhang hinzu?\n- Wie erstelle ich eine neue E-Mail für meine Gäste?\n- Kann ich eine Kopie der E-Mail an mich selbst senden lassen (Bcc)?\n- Was sind Tags in einem E-Mail-Text?", "Stichwörter": "E-Mail-Vorlage anpassen, Bestätigungs-E-Mail Text ändern, E-Mail Template, Tags in E-Mail, E-Mail mit KI schreiben, Anhang E-Mail, bcc", "Verwandte Artikel": "[Wann werden automatische E-Mails an Gäste versendet?](berichten-verzendtijden-instellen.md), [Wie funktioniert Kundenkontakt in Jimani?](../naslag/klantcontact.md), [Wie kann ich von meiner eigenen E-Mail-Adresse senden?](mailen-vanaf-eigen-adres.md)" }, "trefwoorden": [ "E-Mail-Vorlage anpassen", "Bestätigungs-E-Mail Text ändern", "E-Mail Template", "Tags in E-Mail", "E-Mail mit KI schreiben", "Anhang E-Mail", "bcc" ], "vragen": [ "Wie ändere ich den Text der Bestätigungs-E-Mail?", "Wie füge ich einer automatischen E-Mail einen Anhang hinzu?", "Wie erstelle ich eine neue E-Mail für meine Gäste?", "Kann ich eine Kopie der E-Mail an mich selbst senden lassen (Bcc)?", "Was sind Tags in einem E-Mail-Text?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-nieuwsbrieven-overzicht", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm Newsletter in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-newsletter-in-jimani/", "kernAntwoord": "Auf dem Bildschirm Newsletter sehen Sie alle Ihre Entwürfe, geplanten und gesendeten Newsletter mit dem Ergebnis pro Newsletter, und unten legen Sie fest, wen Sie anschreiben dürfen, unter welchem Namen und in welcher Farbe. Der Bildschirm existiert nur, wenn die Erweiterung Newsletter eingeschaltet ist.", "velden": { "Antwort": "Auf dem Bildschirm Newsletter sehen Sie alle Ihre Entwürfe, geplanten und gesendeten Newsletter mit dem Ergebnis pro Newsletter, und unten legen Sie fest, wen Sie anschreiben dürfen, unter welchem Namen und in welcher Farbe. Der Bildschirm existiert nur, wenn die Erweiterung Newsletter eingeschaltet ist.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte Newsletter (`/Nieuwsbrieven`)", "Erklärung": "Oben rechts steht + Newsletter, um einen neuen Newsletter zu erstellen; siehe [Wie funktioniert das Fenster Newsletter in Jimani?](nieuwsbrief-maken.md). Der Block Ihre Newsletter zeigt zwei Zähler: „diesen Monat gesendet“ (zum Beispiel 120 / 500: die kostenlose Grenze von 500 E-Mails pro Monat; sind es mehr, steht darunter, dass dieser Monat € 5 kostet) und die Anzahl der Gäste mit dem Häkchen „Ich möchte Neuigkeiten erhalten“. Darunter steht die Liste. Der Block Einstellungen unten legt fest, wen Sie anschreiben dürfen. Kostenlos bis zu 500 E-Mails pro Monat, darüber € 5 pro Monat, sagt der Bildschirm (siehe [Wie sende ich einen Newsletter an meine Gäste, und was kostet das?](../faq/nieuwsbrief-versturen.md)).\n\n![Der Bildschirm Newsletter mit der Liste und dem Block Einstellungen unten](/kennisbank/beelden/nieuwsbrieven-overzicht-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| + Newsletter | Öffnet einen leeren Newsletter | Um einen neuen Newsletter zu beginnen | - |\n| Alle, Entwürfe, Eingeplant, Gesendet | Filtert die Liste nach Status | Um schnell eine Gruppe zu sehen | Gesendet zeigt auch Newsletter, die gerade versendet werden oder gestoppt wurden |\n| Name, Status, Zeitpunkt | Der Name für Sie selbst; der Status (Entwurf, Eingeplant, Wird gesendet, Gesendet, Gestoppt); der geplante oder abgeschlossene Zeitpunkt | Um zu sehen, was gerade läuft | Eine rote Meldung unter dem Namen sagt, warum ein Newsletter gestoppt wurde |\n| Empfänger, Geöffnet, Geklickt, Abgemeldet, Nicht zugestellt | Das Ergebnis eines gesendeten Newsletters. Geöffnet und Geklickt stehen in Prozent der Empfänger | Um zu sehen, wie der Newsletter angekommen ist | Erst nach dem Senden gefüllt |\n| Ändern | Öffnet einen Entwurf oder geplanten Newsletter | Um den Text oder die Empfänger anzupassen | Ein geplanter Newsletter geht nach dem Ändern zurück zum Entwurf |\n| Ansehen | Öffnet einen gesendeten Newsletter, nur lesend | Um nachzulesen, was Sie gesendet haben | Ein gesendeter Newsletter kann nicht mehr geändert werden |\n| Abbrechen | Holt einen geplanten Newsletter zurück in die Entwürfe | Wenn er doch nicht rausgehen soll | Jimani fragt zuerst Versand stornieren? und Sie bestätigen mit Versand stornieren |\n| Kopie | Macht aus einem Newsletter einen neuen Entwurf | Um einen alten Newsletter wiederzuverwenden | Meldet Kopie erstellt; der Name erhält „(Kopie)“ dazu |\n| Löschen (Papierkorb) | Entfernt den Newsletter aus der Liste, auch das Ergebnis eines gesendeten Newsletters | Zum Aufräumen | Jimani fragt zuerst Newsletter löschen?; während des Sendens ist das nicht möglich |\n| Wen dürfen Sie anschreiben? | Auswahl zwischen Nur Gäste mit dem Häkchen und Auch bestehende Gäste. Wird sofort gespeichert | Um festzulegen, wer dabei ist | Bei Auch bestehende Gäste warnt Jimani wegen der DSGVO; siehe unten |\n| Name des Absenders | Der Name, unter dem der Newsletter im Posteingang steht (höchstens 100 Zeichen) | Um den Namen Ihres Geschäfts durch etwas anderes zu ersetzen | Leer = der Name Ihres Geschäfts |\n| Antworten gehen an | Die Adresse, an die Antworten von Gästen eingehen | Wenn Sie eine andere Adresse als die Ihres Geschäfts möchten | Muss eine gültige E-Mail-Adresse sein; leer = die E-Mail-Adresse Ihres Geschäfts |\n| Farbe | Der Streifen oben und die Schaltflächen im Newsletter, als #rrggbb | Um den Newsletter in Ihr Erscheinungsbild zu bringen | Leer = Jimani-Blau (#0d3fd6) |\n| Speichern | Sichert Name, Antwortadresse und Farbe | Nach einer Änderung in Einstellungen | Wen dürfen Sie anschreiben? speichert sich selbst |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet das | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Auch bestehende Gäste anschreiben? | Frage bei der Auswahl von Auch bestehende Gäste, mit dem Hinweis, dass Sie Gäste ohne Einwilligung laut DSGVO meist nicht einfach anschreiben dürfen | Lesen Sie den Text; klicken Sie auf Ich verstehe, einschalten oder brechen Sie ab |\n| Gästen, die keine Einwilligung erteilt haben, dürfen Sie laut DSGVO meist nicht einfach einen Newsletter senden. Nur wenn sie bei Ihnen Kunde waren und Sie ähnliche Leistungen anbieten und sie bei ihrem Besuch widersprechen konnten. | Erster Teil der Warnung | Prüfen Sie, ob dies auf Ihre Gäste zutrifft |\n| Wählen Sie dies, sind Sie selbst dafür verantwortlich. Jede E-Mail hat einen Abmeldelink; wer sich abmeldet, erhält nie wieder etwas. | Zweiter Teil der Warnung | Bestätigen Sie nur, wenn Sie dies akzeptieren |\n| Ich verstehe, einschalten | Die Schaltfläche, mit der Sie die Warnung akzeptieren | Jimani speichert, wer wann zugestimmt hat |\n| Die Antwortadresse ist keine gültige E-Mail-Adresse. | Das Feld Antworten gehen an enthält keine brauchbare Adresse | Korrigieren Sie die Adresse |\n| Wählen Sie eine Farbe im Format #rrggbb. | Die Farbe besteht nicht aus sechs Ziffern/Buchstaben mit einer Raute | Tragen Sie zum Beispiel #0d3fd6 ein |\n| Versand stornieren? | Frage bei Abbrechen | Wählen Sie Versand stornieren, um den Newsletter zurück in die Entwürfe zu setzen |\n| Versand stornieren | Die Bestätigungsschaltfläche dieser Frage | - |\n| Newsletter löschen? | Frage bei Löschen | Bestätigen Sie, um ihn zu löschen |\n| Newsletter gelöscht | Der Newsletter ist weg | - |\n| Dieser Newsletter wird gerade gesendet; Löschen ist danach möglich. | Löschen während des Sendens ist nicht möglich | Warten Sie, bis der Versand abgeschlossen ist |\n| Dieser Newsletter existiert nicht (mehr). | Der Newsletter wurde bereits gelöscht | Aktualisieren Sie den Bildschirm |\n| Kopie erstellt | Die Kopie steht bei den Entwürfen | Passen Sie die Kopie an und senden Sie sie |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich das Ergebnis meiner gesendeten Newsletter?\n- Wie viele Newsletter habe ich diesen Monat schon gesendet?\n- Unter welchem Namen wird mein Newsletter gesendet?\n- Wie viele Gäste haben der Zusendung meines Newsletters zugestimmt?", "Stichwörter": "Newsletter Bildschirm, Newsletter Übersicht, Newsletter Ergebnis, geöffnet geklickt abgemeldet, wen dürfen Sie anschreiben, Absendername Newsletter", "Verwandte Artikel": "[Wie sende ich einen Newsletter an meine Gäste, und was kostet das?](../faq/nieuwsbrief-versturen.md), [Wem darf ich laut DSGVO einen Newsletter senden, und wie melden sich Gäste ab?](../faq/nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden.md), [Wie funktioniert das Fenster Newsletter in Jimani?](nieuwsbrief-maken.md)" }, "trefwoorden": [ "Newsletter Bildschirm", "Newsletter Übersicht", "Newsletter Ergebnis", "geöffnet geklickt abgemeldet", "wen dürfen Sie anschreiben", "Absendername Newsletter" ], "vragen": [ "Wo sehe ich das Ergebnis meiner gesendeten Newsletter?", "Wie viele Newsletter habe ich diesen Monat schon gesendet?", "Unter welchem Namen wird mein Newsletter gesendet?", "Wie viele Gäste haben der Zusendung meines Newsletters zugestimmt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-nieuwsbrief-maken", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert das Fenster Newsletter in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-das-fenster-newsletter-in-jimani/", "kernAntwoord": "Im Fenster Newsletter erstellen Sie in drei Blöcken einen Newsletter: 1. Empfänger, 2. Inhalt und 3. Senden. Rechts sehen Sie die E-Mail so, wie der Gast sie sieht. Sie können ihn als Entwurf speichern, eine Test-E-Mail senden, sofort senden oder einplanen.", "velden": { "Antwort": "Im Fenster Newsletter erstellen Sie in drei Blöcken einen Newsletter: 1. Empfänger, 2. Inhalt und 3. Senden. Rechts sehen Sie die E-Mail so, wie der Gast sie sieht. Sie können ihn als Entwurf speichern, eine Test-E-Mail senden, sofort senden oder einplanen.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte Newsletter, Schaltfläche + Newsletter oder einen bestehenden Newsletter mit Ändern öffnen (`/Nieuwsbrieven/Bewerk`)", "Erklärung": "Ein neuer Newsletter heißt „Neuer Newsletter“; ein bestehender hat seinen eigenen Namen. Ein gesendeter Newsletter öffnet sich nur lesend, mit der Meldung, dass er bereits gesendet wurde und Sie in der Liste eine Kopie erstellen können. Schritte und Erklärung zu den Empfängern: siehe [Wie wähle ich aus, wer meinen Newsletter erhält?](../faq/nieuwsbrief-ontvangers-kiezen.md).\n\n![Ein leerer Newsletter mit den Blöcken Empfänger, Inhalt und Senden](/kennisbank/beelden/nieuwsbrief-maken-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Speichern | Sichert den Newsletter als Entwurf (oben rechts) | Zwischendurch, ohne zu senden | Ist der Newsletter eingeplant, geht er zurück zum Entwurf: Planen Sie ihn erneut ein |\n| Name | Der Name in Ihrer Liste | Um den Newsletter wiederzufinden | Nur für Sie selbst; der Gast sieht den Betreff. Leer = der Betreff oder das Datum |\n| Module | Gäste dieser Bereiche (Gastronomie, Ticketing, Webshop und Kasse, Salon, Hotel, Aktivitäten) | Um eine Gruppe zu wählen | Nur sichtbar bei mehr als einem Bereich; nichts ausgewählt = alle |\n| Besuch zwischen | Gäste, die in diesem Zeitraum da waren oder reserviert haben (Von, Bis einschließlich) | Für eine Aktion rund um einen Zeitraum | Leer = immer |\n| Reservierungsart | Nur Gäste, die diese Art gebucht haben | Für einen Versand pro Art | Mehr als 12 Arten? Verwenden Sie Alle anzeigen (Anzahl) und Weniger anzeigen |\n| Mindestanzahl Besuche | Nur Gäste mit mindestens so vielen Besuchen | Für Stammgäste (zum Beispiel 3) | Leer = alle |\n| Mindestumsatz | Nur Gäste, die insgesamt mindestens diesen Betrag ausgegeben haben | Für Ihre besten Gäste | Leer = alle |\n| Nicht mehr da gewesen seit | Nur Gäste, die schon länger als so viele Tage nicht da waren | Um Gäste zurückzuholen | Leer = alle |\n| Sprache des Gastes | Beschränkt auf Gäste mit einer Sprache | Für einen Newsletter in einer Sprache | Nur bei mehr als einer Sprache; nichts ausgewählt = alle |\n| Gäste mit einem No-Show überspringen | Ja/Nein: Gäste, die einmal nicht erschienen sind, werden übersprungen | Standardmäßig Ja | Stellen Sie auf Nein, um sie trotzdem anzuschreiben |\n| Empfänger | Der Zähler mit der Anzahl der Empfänger, pro Sprache | Um vor dem Senden zu prüfen | Zählt entsprechend Ihren Filtern |\n| Betreff | Der Betreff pro Sprache (höchstens 150 Zeichen) | Immer | Was der Gast in seinem Posteingang sieht |\n| Überschrift | Fügt eine Überschrift hinzu (höchstens 150 Zeichen) | Für einen Titel | - |\n| Text | Fügt einen Textblock hinzu (höchstens 5000 Zeichen) | Für den Inhalt | Eine leere Zeile erzeugt einen neuen Absatz |\n| Bild | Fügt ein Bild mit einer Adresse (https://) oder Hochladen hinzu, plus eine Beschreibung | Für ein Foto oder Banner | jpg, png, gif oder webp bis 4 MB |\n| Schaltfläche | Fügt eine Schaltfläche mit Text und einer Adresse hinzu (höchstens 60 Zeichen für den Text) | Für einen Link | Nur http- oder https-Adressen |\n| Jetzt reservieren | Fügt eine Schaltfläche hinzu, die zu Ihrem Reservierungs-Widget führt | Um Reservierungen zu gewinnen | Die Adresse wird automatisch eingetragen; der Schaltflächentext steht in der Sprache der Version |\n| Nach oben, Nach unten, Löschen (bei einem Block) | Verschiebt oder löscht einen Block | Um die Reihenfolge festzulegen | - |\n| Test-E-Mail an | Die Adresse für die Test-E-Mail | Vor dem Senden | Standardmäßig Ihre eigene Adresse |\n| Test-E-Mail | Sendet den Newsletter als Test | Um die E-Mail in Ihrem Posteingang zu sehen | In der Sprache, die Sie bei Inhalt ansehen; zählt nicht zu den 500 pro Monat |\n| Einplanen für | Datum und Uhrzeit (Zeit des Geschäfts), zu der er gesendet wird | Für späteres Senden | Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie ihn ändern oder abbrechen |\n| Einplanen | Stellt den Newsletter für den gewählten Zeitpunkt bereit | Nach der Auswahl von Einplanen für | Ohne Zeitpunkt meldet Jimani: Wählen Sie zuerst ein Datum und eine Uhrzeit bei „Einplanen für“. |\n| Einplanung abbrechen | Holt einen eingeplanten Newsletter zurück zum Entwurf | Wenn die Planung nicht mehr stimmt | Nur sichtbar bei einem eingeplanten Newsletter |\n| Jetzt senden | Sendet sofort | Für einen Newsletter, der jetzt raus muss | Nicht rückgängig zu machen |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet das | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Jetzt senden? | Bestätigungsfrage bei Jetzt senden | Prüfen Sie die Empfänger und wählen Sie Senden |\n| Der Newsletter wird versendet | Anfang der Frage: „Der Newsletter geht jetzt an (Anzahl) Empfänger. Das können Sie nicht rückgängig machen.“ | Prüfen Sie die Anzahl |\n| Der Newsletter wird versendet am | Anfang der Frage beim Einplanen: „Der Newsletter geht am (Datum) um (Uhrzeit) an (Anzahl) Empfänger.“ | Prüfen Sie Datum und Anzahl |\n| Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit. | Der Zeitpunkt bei Einplanen für fehlt oder stimmt nicht | Wählen Sie einen gültigen Zeitpunkt |\n| Tragen Sie einen Betreff und einen Block ein, um die Vorschau zu sehen. | Die Vorschau rechts bleibt leer, solange der Betreff oder die Blöcke fehlen | Tragen Sie einen Betreff und mindestens einen gefüllten Block ein |\n| Noch keine Blöcke. Fügen Sie unten eine Überschrift, einen Text, ein Bild oder eine Schaltfläche hinzu. | Sie haben noch keine Blöcke | Verwenden Sie die Schaltflächen unter Inhalt |\n| Wählen Sie ein Bild. | Sie haben auf Hochladen geklickt, ohne eine Datei | Wählen Sie eine Datei |\n| Das Bild ist zu groß (höchstens 4 MB). | Die Datei ist größer als 4 MB | Verkleinern Sie das Bild |\n| Nur jpg, png, gif oder webp. | Der Dateityp ist nicht erlaubt | Wählen Sie eine jpg-, png-, gif- oder webp-Datei |\n| Alle {0} anzeigen | Schaltfläche unter Reservierungsart mit der Anzahl der Arten | Klicken Sie, um alle Arten zu sehen |\n| Weniger anzeigen | Klappt die Liste der Arten wieder ein | - |\n| Dieser Newsletter existiert nicht (mehr). | Der Newsletter wurde gelöscht | Gehen Sie zurück zur Übersicht |", "Passende Fragen": "- Wie erstelle ich einen Newsletter in drei Schritten?\n- Kann ich einen Newsletter als Entwurf speichern?\n- Wie sende ich eine Test-E-Mail meines Newsletters?\n- Kann ich einen gesendeten Newsletter kopieren?", "Stichwörter": "Newsletter erstellen, Newsletter Blöcke, Test-E-Mail Newsletter, Newsletter einplanen, Newsletter Bild, Jetzt reservieren Schaltfläche", "Verwandte Artikel": "[Wie sende ich einen Newsletter an meine Gäste, und was kostet das?](../faq/nieuwsbrief-versturen.md), [Wie wähle ich aus, wer meinen Newsletter erhält?](../faq/nieuwsbrief-ontvangers-kiezen.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Newsletter in Jimani?](nieuwsbrieven-overzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "Newsletter erstellen", "Newsletter Blöcke", "Test-E-Mail Newsletter", "Newsletter einplanen", "Newsletter Bild", "Jetzt reservieren Schaltfläche" ], "vragen": [ "Wie erstelle ich einen Newsletter in drei Schritten?", "Kann ich einen Newsletter als Entwurf speichern?", "Wie sende ich eine Test-E-Mail meines Newsletters?", "Kann ich einen gesendeten Newsletter kopieren?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-nieuwsbrief-afmeldpagina", "type": 6, "titel": "Was sieht ein Gast, wenn er sich vom Newsletter abmeldet?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-sieht-ein-gast-wenn-er-sich-vom-newsletter-abmeldet/", "kernAntwoord": "Der Gast klickt auf den Abmeldelink am Ende des Newsletters und sieht die Seite „Sie sind abgemeldet“. Dort kann er sich mit einer Schaltfläche wieder anmelden. Die Seite gibt es auf Niederländisch, Deutsch, Französisch oder Englisch, je nach Sprache des Newsletters.", "velden": { "Antwort": "Der Gast klickt auf den Abmeldelink am Ende des Newsletters und sieht die Seite „Sie sind abgemeldet“. Dort kann er sich mit einer Schaltfläche wieder anmelden. Die Seite gibt es auf Niederländisch, Deutsch, Französisch oder Englisch, je nach Sprache des Newsletters.", "Wo finden Sie es": "Dies ist eine Seite für Ihren Gast, kein Bildschirm in Ihrem Dashboard. Die Adresse steht im Abmeldelink jedes Newsletters (`/Nieuwsbrief/Afmelden/(code)`).", "Erklärung": "Der Link enthält einen persönlichen Code für diese E-Mail-Adresse bei Ihrem Geschäft. Der Gast muss sich nicht anmelden. Öffnet der Gast den Link in seinem Browser, wird er sofort abgemeldet; er sieht kurz „Sie werden abgemeldet...“ und danach die Bestätigung. Nur ohne JavaScript steht eine Schaltfläche Abmelden da. Eine abgemeldete Adresse erhält von Ihrem Geschäft nie wieder einen Newsletter, es sei denn, der Gast meldet sich selbst wieder an.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Vom Newsletter abmelden | Die Überschrift der Seite und die Abmeldung selbst | Der Gast öffnet den Link | Sie sehen die Abmeldung in der Spalte Abgemeldet des Newsletters wieder |\n| Abmelden | Schaltfläche für jemanden ohne JavaScript | Nur wenn die Abmeldung nicht von selbst erfolgt | - |\n| Sie sind abgemeldet | Bestätigung: „Sie erhalten keine Newsletter mehr von (Ihr Geschäft).“ | Nach dem Abmelden | - |\n| Doch wieder anmelden | Setzt den Gast zurück auf die Liste | Wenn sich der Gast versehentlich abgemeldet hat | Danach meldet die Seite: Sie sind wieder angemeldet. Sie erhalten den Newsletter wieder. |\n| Dieser Link funktioniert nicht (mehr) | Fehlerseite: „Kopieren Sie den gesamten Link aus der E-Mail oder antworten Sie auf die E-Mail mit der Bitte, Sie abzumelden.“ | Der Code stimmt nicht oder fehlt | Die Seite sagt selbst, was der Gast tun kann |\n| Dies ist ein Beispiel | In einer Test-E-Mail meldet der Link: „Im echten Newsletter meldet dieser Link den Gast ab.“ | Wenn Sie den Link selbst in einer Test-E-Mail ausprobieren | In einer Test-E-Mail meldet der Link niemanden ab |", "Passende Fragen": "- Was sieht ein Gast, wenn er sich von meinem Newsletter abmeldet?\n- Kann sich ein Gast nach dem Abmelden wieder anmelden?\n- Muss ein Gast sich anmelden, um sich abzumelden?\n- In welchen Sprachen gibt es die Abmeldeseite?", "Stichwörter": "Newsletter abmelden, Newsletter austragen, Abmeldelink, Newsletter wieder anmelden, unsubscribe", "Verwandte Artikel": "[Wem darf ich laut DSGVO einen Newsletter senden, und wie melden sich Gäste ab?](../faq/nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden.md), [Wie funktioniert der Bildschirm Newsletter in Jimani?](nieuwsbrieven-overzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "Newsletter abmelden", "Newsletter austragen", "Abmeldelink", "Newsletter wieder anmelden", "unsubscribe" ], "vragen": [ "Was sieht ein Gast, wenn er sich von meinem Newsletter abmeldet?", "Kann sich ein Gast nach dem Abmelden wieder anmelden?", "Muss ein Gast sich anmelden, um sich abzumelden?", "In welchen Sprachen gibt es die Abmeldeseite?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-eigen-afzender", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-e-mails-von-ihrer-eigenen-adresse-senden-in-jimani/", "kernAntwoord": "Auf diesem Bildschirm verknüpfen Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse, sodass Bestätigungen, Erinnerungen, Rechnungen und Newsletter von dieser Adresse gesendet werden. Oben steht der Status; darunter wählen Sie in zwei Schritten eine Adresse und eine Art der Verknüpfung. Der Bildschirm existiert nur, wenn die Erweiterung E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden eingeschaltet ist (€ 10 pro Monat).", "velden": { "Antwort": "Auf diesem Bildschirm verknüpfen Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse, sodass Bestätigungen, Erinnerungen, Rechnungen und Newsletter von dieser Adresse gesendet werden. Oben steht der Status; darunter wählen Sie in zwei Schritten eine Adresse und eine Art der Verknüpfung. Der Bildschirm existiert nur, wenn die Erweiterung E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden eingeschaltet ist (€ 10 pro Monat).", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden (`/EigenAfzender`)", "Erklärung": "Ohne Verknüpfung steht im Block Status, dass E-Mails von noreply@jimani.nl gesendet werden, mit Antworten an die Adresse Ihres Geschäfts. Der Block zeigt danach den Status Ihrer Verknüpfung: Warten auf DNS-Einträge, verknüpft oder widerrufen. Gelingt das Senden von Ihrer eigenen Adresse einmal nicht, geht die E-Mail trotzdem über Jimani raus, mit Antworten an Ihr Geschäft. Eine Letzte Meldung unten im Block Status zeigt die letzte Fehlermeldung mit Datum und Uhrzeit. Die Schritte finden Sie in [Wie kann ich von meiner eigenen E-Mail-Adresse senden?](../faq/mailen-vanaf-eigen-adres.md).\n\n![Der Bildschirm E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden](/kennisbank/beelden/eigen-afzender-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| E-Mail-Adresse | Die Adresse, von der aus Sie senden möchten | Schritt 1. Von welcher E-Mail-Adresse möchten Sie senden? | Standardmäßig die Adresse Ihres Geschäfts; zum Beispiel info@ihrgeschaeft.nl |\n| Name des Absenders | Der Name im Posteingang Ihres Gastes | Schritt 1 | Höchstens 100 Zeichen; leer = der Name Ihres Geschäfts |\n| Weiter | Prüft, wo die Adresse verwaltet wird, und zeigt die Wege | Nach dem Eintragen der Adresse | Jimani sagt, wer die Adresse verwaltet, zum Beispiel Google Workspace, Microsoft 365 oder Ihr eigener Anbieter |\n| Eigene Domain verifizieren | Weg mit drei DNS-Einträgen, als empfohlen markiert für eine eigene Domain | Für eine Adresse auf Ihrer eigenen Domain | Ist bei einer kostenlosen Adresse wie gmail.com ausgeschaltet |\n| DNS-Einträge erstellen | Legt die drei Einträge an und zeigt sie | Nach der Auswahl von Eigene Domain verifizieren | Sie setzen sie selbst bei Ihrer Domain |\n| Prüfen | Prüft, ob die DNS-Einträge stimmen | Nachdem die Einträge gesetzt sind | Kann nach dem Setzen einige Stunden dauern |\n| Lassen Sie Ihren Webdesigner das erledigen, Einträge senden | Sendet die Einträge per E-Mail an die Adresse Ihres Webdesigners | Wenn jemand anderes Ihre Domain verwaltet | Ohne Adresse: Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Webdesigners ein. |\n| Art, Name (Host), Wert, Status | Die Spalten der DNS-Tabelle; Status zeigt stimmt oder noch nicht | Beim Setzen der Einträge | Kopieren Sie mit dem Kopiersymbol; kein Punkt am Ende eines CNAME, Proxy (Cloudflare) aus |\n| Eigener Mailserver (SMTP), Daten eingeben | Weg mit den Daten Ihres Postfachs | Wenn Sie keine DNS-Einträge setzen können | Bei Google und Microsoft oft mit einem App-Passwort |\n| Postausgangsserver | Der Server, über den die E-Mail läuft | Bei SMTP | Von Jimani anhand Ihres Anbieters vorgeschlagen |\n| Port | Der Port des Servers | Bei SMTP | Meist 587 |\n| Benutzername | Die Anmeldung des Postfachs | Bei SMTP | Meist Ihre E-Mail-Adresse; leer = die Adresse oben |\n| Passwort | Das Passwort oder App-Passwort | Bei SMTP | Gespeichert; leer lassen = nicht ändern |\n| Verbindung testen und verknüpfen | Testet die Verbindung mit einer echten Test-E-Mail und verknüpft | Nach dem Eintragen der Daten | Erst bei Erfolg gespeichert |\n| Mit Google oder Microsoft verknüpfen, Google, Microsoft | Anmeldung mit Ihrem Konto | Für eine Adresse bei Google oder Microsoft (auch gmail.com und outlook.com) | Steht dort „Noch nicht verfügbar“, ist diese Verknüpfung nicht eingerichtet |\n| Test-E-Mail | Sendet eine Test-E-Mail von Ihrer eigenen Adresse | Nach dem Verknüpfen | Sie sehen in der Meldung, ob sie wirklich von Ihrer eigenen Adresse kam |\n| Neu verbinden | Bringt Sie zurück zur Anmeldung beim selben Anbieter | Wenn die Verknüpfung widerrufen wurde oder abgelaufen ist | Bis dahin gehen E-Mails über Jimani |\n| Verknüpfung aufheben | Entfernt die Verknüpfung | Wenn Sie wieder über Jimani senden möchten | Jimani fragt zuerst um Bestätigung |\n| Neu beginnen | Setzt die wartende Verknüpfung zurück | Wenn Sie auf DNS-Einträge warten und etwas anderes möchten | E-Mails gehen in der Zwischenzeit über Jimani |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet das | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Beginnen Sie zuerst mit Schritt 1. | Sie haben auf Prüfen oder Einträge senden geklickt, ohne dass DNS-Einträge angelegt wurden | Tragen Sie zuerst eine Adresse ein und erstellen Sie die DNS-Einträge |\n| {0} wird verwaltet von {1}. | Jimani hat erkannt, wo die Adresse liegt (zum Beispiel: info@ihrgeschaeft.nl wird verwaltet von Google Workspace) | Wählen Sie den empfohlenen Weg |\n| Eine Adresse von {0} gehört nicht Ihnen, sondern dem Anbieter; Sie können sie nicht verifizieren. Verwenden Sie eine Adresse auf Ihrer eigenen Domain oder verknüpfen Sie Ihren eigenen Mailserver. | Sie haben Eigene Domain verifizieren für eine kostenlose Adresse gewählt | Verwenden Sie SMTP oder die Anmeldung mit Google oder Microsoft |\n| {0} ist eine Adresse von {1}: Diese Domain gehört nicht Ihnen, daher ist eine Verifizierung nicht möglich. Verknüpfen Sie Ihr Postfach mit den Daten Ihres Mailservers. | Eine kostenlose Adresse; die Anmeldung ist nicht eingerichtet | Wählen Sie Eigener Mailserver (SMTP) |\n| {0} ist eine Adresse von {1}: Diese Domain gehört nicht Ihnen, daher ist eine Verifizierung nicht möglich. Verknüpfen Sie mit Ihrem {2}-Konto oder mit den Daten Ihres Mailservers. | Eine kostenlose Adresse; die Anmeldung ist möglich | Wählen Sie Google oder Microsoft oder SMTP |\n| Ihr eigener Anbieter | Was Jimani einträgt, wenn die Adresse nicht bei Google oder Microsoft liegt | - |\n| DNS-Einträge für E-Mail-Versand von {0} | Betreff der E-Mail an Ihren Webdesigner und die Überschrift des DNS-Blocks | - |\n| Hallo, {0} möchte über Jimani von {1} E-Mails senden. Möchten Sie diese drei DNS-Einträge bei der Domain {2} hinzufügen? | Anfang der E-Mail an Ihren Webdesigner | - |\n| Setzen Sie bei einem CNAME keinen Punkt am Ende und lassen Sie „Proxy“ (Cloudflare) ausgeschaltet. Danach kann das Geschäft in Jimani auf Prüfen klicken. | Ende der E-Mail an Ihren Webdesigner | - |\n| Name (Host) | Spaltenkopf in der E-Mail an Ihren Webdesigner | - |\n| Gesendet an {0} | Die E-Mail mit den DNS-Einträgen wurde gesendet | Bitten Sie Ihren Webdesigner, sie zu setzen |\n| Senden fehlgeschlagen. | Die E-Mail an Ihren Webdesigner ist nicht angekommen oder die Test-E-Mail konnte nicht raus | Versuchen Sie es erneut |\n| Das Erstellen ist fehlgeschlagen. | Die DNS-Einträge konnten nicht angelegt werden | Versuchen Sie es erneut |\n| Geben Sie Server und Port ein (meist 587). | Server oder Port fehlt bei SMTP | Tragen Sie beides ein |\n| Geben Sie das Passwort ein. | Es ist noch kein Passwort bekannt | Tragen Sie das Passwort oder App-Passwort ein |\n| Dieser Mailserver ist aus dem Internet nicht erreichbar. Geben Sie den Server Ihres Anbieters ein. | Die Adresse des Servers ist nicht öffentlich | Verwenden Sie den Server Ihres Anbieters |\n| Test-E-Mail: E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden | Betreff der Test-E-Mail bei SMTP | - |\n| Diese E-Mail kommt über Ihren eigenen Mailserver. Die Verknüpfung ist gelungen. | Text dieser Test-E-Mail | - |\n| Erfolgreich: Eine Test-E-Mail befindet sich in {0}. Alle E-Mails werden jetzt von {1} gesendet. | SMTP verknüpft | Prüfen Sie in Ihrem Posteingang, ob die Test-E-Mail da ist |\n| Ihre Adresse ist noch nicht verifiziert. | Test-E-Mail ist nicht möglich, bevor die Adresse verifiziert ist | Schließen Sie zuerst die Verknüpfung ab |\n| Es gibt keine E-Mail-Adresse, an die die Test-E-Mail gesendet werden kann. | Es gibt keine Adresse für die Test-E-Mail | Melden Sie sich mit einer E-Mail-Adresse an |\n| Test-E-Mail von {0} | Betreff der Test-E-Mail mit dem Namen Ihres Geschäfts | - |\n| Diese E-Mail wurde von {0} gesendet, so wie bald alle Ihre Bestätigungen, Erinnerungen und Rechnungen. | Text dieser Test-E-Mail | - |\n| Die Verknüpfung wurde widerrufen. Verknüpfen Sie erneut; bis dahin gehen E-Mails über Jimani. | Der Zugriff auf Google oder Microsoft wurde widerrufen oder ist abgelaufen | Klicken Sie auf Neu verbinden |\n| Trennen? E-Mails gehen dann wieder über Jimani, mit Antworten an Ihr Geschäft. | Frage bei Verknüpfung aufheben | Bestätigen Sie mit Trennen oder wählen Sie Abbrechen |\n| Getrennt. E-Mails gehen wieder über Jimani, mit Antworten an Ihr Geschäft. | Ihre Adresse wurde getrennt | - |\n| Verknüpfen mit {0} ist noch nicht verfügbar. | Die Verknüpfung mit Google oder Microsoft ist nicht eingerichtet | Wählen Sie SMTP oder DNS-Einträge |\n| Sie haben keine Erlaubnis erteilt. Es wurde nichts verknüpft. | Sie haben bei Google oder Microsoft abgelehnt | Versuchen Sie es erneut und erteilen Sie die Erlaubnis |\n| Die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Es wurde nichts verknüpft. | Die Anmeldung ist fehlgeschlagen | Versuchen Sie es erneut |\n| Diese Rückkehr gehört nicht zu Ihrer Anfrage. Versuchen Sie es erneut. | Die Rückkehr von Google oder Microsoft gehörte nicht zu Ihrer Sitzung | Beginnen Sie von vorn |\n| Es kam kein Code zurück. Versuchen Sie es erneut. | Google oder Microsoft hat keinen Code gesendet | Beginnen Sie von vorn |\n| Die Verknüpfung mit {0} ist fehlgeschlagen. Versuchen Sie es erneut. | Der Austausch mit Google oder Microsoft ist fehlgeschlagen | Beginnen Sie von vorn |\n| {0} hat keine E-Mail-Adresse zurückgegeben. Versuchen Sie es erneut. | Google oder Microsoft hat keine Adresse geliefert | Beginnen Sie von vorn |\n| Verknüpft mit {0}. Alle E-Mails werden jetzt von {1} gesendet. Senden Sie eine Test-E-Mail, um es zu sehen. | Verknüpfung mit Anmeldung gelungen | Klicken Sie auf Test-E-Mail |\n| Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein. | Die Adresse stimmt nicht | Prüfen Sie die Adresse |\n| Die E-Mail konnte nicht von Ihrer eigenen Adresse gesendet werden; sie wurde über Jimani gesendet. | Die Test-E-Mail ging über Jimani, mit dem letzten Fehler dahinter | Prüfen Sie die Verknüpfung oder verknüpfen Sie erneut |", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich, ob meine eigene E-Mail-Adresse richtig verknüpft ist?\n- Was bedeutet Warten auf DNS-Einträge?\n- Von welcher Adresse gehen meine E-Mails, wenn ich nichts verknüpfe?\n- Wo gehen die Antworten von Gästen ein?", "Stichwörter": "eigener Absender Bildschirm, E-Mail eigene Adresse verknüpfen, dns einträge mail, smtp einstellungen, google verknüpfen, Verknüpfung aufheben mail", "Verwandte Artikel": "[Wie kann ich von meiner eigenen E-Mail-Adresse senden statt von noreply@jimani.nl?](../faq/mailen-vanaf-eigen-adres.md), [Wie verknüpfe ich meine eigene Domain mit drei DNS-Einträgen?](../faq/eigen-adres-dns-regels.md), [Wie verknüpfe ich mein Postfach über SMTP, Google oder Microsoft?](../faq/eigen-adres-mailserver-google-microsoft.md)" }, "trefwoorden": [ "eigener Absender Bildschirm", "E-Mail eigene Adresse verknüpfen", "dns einträge mail", "smtp einstellungen", "google verknüpfen", "Verknüpfung aufheben mail" ], "vragen": [ "Wie sehe ich, ob meine eigene E-Mail-Adresse richtig verknüpft ist?", "Was bedeutet Warten auf DNS-Einträge?", "Von welcher Adresse gehen meine E-Mails, wenn ich nichts verknüpfe?", "Wo gehen die Antworten von Gästen ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-klantcontact", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert Kundenkontakt in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-kundenkontakt-in-jimani/", "kernAntwoord": "Bei Kundenkontakt verwalten Sie die E-Mails, die Ihre Gäste automatisch erhalten, wie Bestätigung, Erinnerung und Umfrage, und legen über Versandzeiten fest, wann sie rausgehen. Pro Sprache Ihres Geschäfts gibt es eine Liste mit Vorlagen.", "velden": { "Antwort": "Bei Kundenkontakt verwalten Sie die E-Mails, die Ihre Gäste automatisch erhalten, wie Bestätigung, Erinnerung und Umfrage, und legen über Versandzeiten fest, wann sie rausgehen. Pro Sprache Ihres Geschäfts gibt es eine Liste mit Vorlagen.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kommunikation > E-Mail, Registerkarte Kundenkontakt (`/CustomersCommunication`)", "Erklärung": "Oben auf dem Bildschirm steht die Erklärung: „Erstellen und verwalten Sie E-Mail-Vorlagen und legen Sie fest, wann die E-Mails versendet werden sollen.“ Pro Sprache Ihres Geschäfts gibt es eine Registerkarte. In der Tabelle sehen Sie die Spalten E-Mail-Betreff, E-Mail-Art und, wenn Ihr Geschäft Reservierungsarten hat, Reservierungsarten. Bei den ersten drei Reservierungsarten sehen Sie Namen; sind es mehr, klicken Sie auf das +Zahl oder die Info-Schaltfläche für die vollständige Liste. Ein Klick auf eine Zeile öffnet die Vorlage. Wie Sie eine Vorlage schreiben, steht in [Wie passe ich den Text einer E-Mail an Gäste an?](../faq/mailsjabloon-aanpassen.md). Wann E-Mails rausgehen, steht in [Wann werden automatische E-Mails an Gäste versendet?](../faq/berichten-verzendtijden-instellen.md).\n\n![Der Bildschirm Kundenkontakt mit den E-Mails pro Sprache und der Schaltfläche Versandzeiten](/kennisbank/beelden/klantcontact-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| E-Mail-Server | Öffnet die Verknüpfung Ihres eigenen Mailservers | Wenn Sie E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden möchten | Nur sichtbar, wenn die Erweiterung E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden ausgeschaltet oder noch nicht verknüpft ist |\n| Versandzeiten | Öffnet ein Fenster mit den Nachrichten, die zu einer bestimmten Zeit rausgehen | Um Erinnerungen und die Umfrage zu planen | Wählen Sie eine Kachel; mit Zurück kommen Sie zurück |\n| Neue E-Mail-Vorlage erstellen (Plus) | Erstellt eine neue E-Mail | Für eine zusätzliche Vorlage, zum Beispiel pro Reservierungsart | Sie durchlaufen dieselben Schritte wie beim Ändern |\n| E-Mail-Art (Filter) | Zeigt nur E-Mails einer Art | Um schnell die richtige E-Mail zu finden | - |\n| Reservierungsart (Filter) | Zeigt nur E-Mails für eine Reservierungsart | Bei Geschäften mit Reservierungsarten | Ohne Reservierungsarten nicht sichtbar |\n| Nachricht vor Ankunft 1 | Die Erinnerung in Stunden vor der Ankunft | Eine kurze Erinnerung kurz vor der Ankunft | Hier können Sie festlegen, wann Ihre E-Mail „Nachricht vor Ankunft 1“ an den Gast gesendet wird. |\n| Stunden vor Ankunft | Die Anzahl der Stunden vor der Ankunft | Bei Nachricht vor Ankunft 1 | „Wie viele Stunden vorher möchten Sie die E-Mail senden?“ |\n| Nachricht vor Ankunft 2, 3 und 4 | Erinnerungen in Tagen vor der Ankunft | Für eine Erinnerung einen oder mehrere Tage vorher | Hier können Sie festlegen, wann Ihre E-Mail „Nachricht vor Ankunft 2, 3 oder 4“ an den Gast gesendet wird. |\n| Tage vor Ankunft | Die Anzahl der Tage vor der Ankunft | Bei Nachricht vor Ankunft 2, 3 und 4 | „Wie viele Tage vorher möchten Sie die E-Mail senden?“ |\n| Zeit | Die Uhrzeit, zu der die E-Mail rausgeht | Bei Nachricht vor Ankunft 2, 3 und 4 | „Zu welcher Uhrzeit möchten Sie die E-Mail senden?“ |\n| Umfrage (in Versandzeiten) | Die Umfrage-E-Mail nach der Abreise | Um die Umfrage zu planen | „Umfrage-E-Mail senden“ ist die Erklärung bei dieser Kachel |\n| Stunden nach | Die Anzahl der Stunden nach der Abreise | Bei der Umfrage | „In wie vielen Stunden wird diese E-Mail versendet?“ |\n| Speichern (in Versandzeiten) | Sichert die Zeit und schließt das Fenster | Nach dem Eintragen | Die Seite bleibt mit dem gewählten Modul stehen |\n| Mit KI schreiben | Lässt die KI eine E-Mail schreiben | In der Vorlage, wenn Sie Hilfe möchten | Der Verbrauch wird von Ihrem Jimani KI-Guthaben abgezogen |\n| Was soll die E-Mail bewirken? | Ihr Auftrag an die KI, bis zu 2000 Zeichen | Bei Mit KI schreiben | Zum Beispiel: Bestätigen Sie die Reservierung, nennen Sie Datum und Uhrzeit und fragen Sie nach Allergien. |\n| Ton (optional) | Der Schreibstil: Keine Präferenz, Freundlich, Sachlich, Begeistert oder Formell | Bei Mit KI schreiben | Ohne Auswahl wählt die KI selbst |\n| Generieren | Lässt die KI schreiben | Nach Ihrem Auftrag | Dauert eine halbe bis eine ganze Minute |\n| Vorschau, Verwenden, Erneut, Rückgängig machen | Das Ergebnis ansehen; in den Editor übernehmen; eine andere Version erstellen lassen; den vorherigen Inhalt wiederherstellen | Nach dem Generieren | Verwenden setzt die E-Mail in den Editor und in E-Mail-Titel |\n| E-Mail-Vorlage | Die Überschrift des ersten Blocks mit Sprache, E-Mail-Art und Reservierungsarten | Bei jeder Vorlage | „Die feste Form einer E-Mail: der Betreff, der Text und die Daten, die automatisch eingefügt werden.“ |\n| Tags | Ein aufklappbarer Block mit Daten, die Sie in die E-Mail einfügen können | Um Namen, Daten und Zeiten einzufügen | Fünf Registerkarten: Reservierungsdetails, Alle Felder, Kundendaten, Unternehmensdaten, Beschreibung |\n| E-Mail-Titel, Inhalt der E-Mail | Der Betreff und der Text der E-Mail | Immer | In der Liste heißt der Titel E-Mail-Betreff |\n| Bcc | Eine zusätzliche Adresse, die eine Kopie erhält | Wenn Sie selbst eine Kopie möchten | Eine E-Mail-Adresse |\n| Laden Sie hier eine PDF-Datei hoch | Ein Anhang zur E-Mail | Zum Beispiel für Bedingungen oder eine Wegbeschreibung | Dokumente und Bilder bis 10 MB |\n| Weiter, Zurück, Speichern, Löschen | Durch die Schritte; sichert; löscht die Vorlage | Im Vorlagenfenster | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet das | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Diese Datei kann nicht als Anhang verwendet werden: nur Dokumente und Bilder bis 10 MB. | Der Anhang ist kein Dokument oder Bild oder größer als 10 MB | Wählen Sie eine andere Datei |\n| Die KI schreibt Ihre E-Mail. Das dauert meist eine halbe bis eine ganze Minute. | Die KI ist beschäftigt | Warten Sie kurz |\n| Das Schreiben ist fehlgeschlagen. Versuchen Sie es noch einmal. | Die KI konnte die E-Mail nicht schreiben | Klicken Sie erneut auf Generieren |\n| Entfernt, da nicht in der Tag-Liste: | Die KI hat ein Tag verwendet, das nicht existiert; Jimani hat es entfernt | Prüfen Sie die E-Mail |\n| Die E-Mail steht im Editor. Prüfen Sie sie und speichern Sie. | Sie haben auf Verwenden geklickt | Lesen Sie die E-Mail und klicken Sie auf Speichern |\n| Der vorherige Inhalt wurde wiederhergestellt. | Sie haben auf Rückgängig machen geklickt | - |", "Passende Fragen": "- Wo verwalte ich die E-Mails, die Gäste automatisch erhalten?\n- Wie finde ich die E-Mail mit einem bestimmten Betreff?\n- Wo stelle ich die Versandzeiten der E-Mails ein?\n- Wo stehen die E-Mail-Vorlagen pro Sprache?", "Stichwörter": "Kundenkontakt, E-Mail-Vorlagen, E-Mail Template, Versandzeiten, Nachricht vor Ankunft, E-Mail mit KI, Tags E-Mail", "Verwandte Artikel": "[Wie passe ich den Text einer E-Mail an Gäste an?](../faq/mailsjabloon-aanpassen.md), [Wann werden automatische E-Mails an Gäste versendet?](../faq/berichten-verzendtijden-instellen.md), [Wie kann ich von meiner eigenen E-Mail-Adresse senden?](../faq/mailen-vanaf-eigen-adres.md)" }, "trefwoorden": [ "Kundenkontakt", "E-Mail-Vorlagen", "E-Mail Template", "Versandzeiten", "Nachricht vor Ankunft", "E-Mail mit KI", "Tags E-Mail" ], "vragen": [ "Wo verwalte ich die E-Mails, die Gäste automatisch erhalten?", "Wie finde ich die E-Mail mit einem bestimmten Betreff?", "Wo stelle ich die Versandzeiten der E-Mails ein?", "Wo stehen die E-Mail-Vorlagen pro Sprache?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-enquetes", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm Umfrage in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-umfrage-in-jimani/", "kernAntwoord": "Auf dem Bildschirm Umfrage verwalten Sie die Fragebögen, die Ihre Gäste nach ihrem Besuch erhalten. Die Registerkarte Umfrage zeigt Ihre Umfragen, die Registerkarte Umfragefelder die einzelnen Fragen. Der Bildschirm steht bei Kommunikation; Senden ist nur möglich, wenn die Erweiterung Umfrage eingeschaltet ist (€ 5 pro Monat).", "velden": { "Antwort": "Auf dem Bildschirm Umfrage verwalten Sie die Fragebögen, die Ihre Gäste nach ihrem Besuch erhalten. Die Registerkarte Umfrage zeigt Ihre Umfragen, die Registerkarte Umfragefelder die einzelnen Fragen. Der Bildschirm steht bei Kommunikation; Senden ist nur möglich, wenn die Erweiterung Umfrage eingeschaltet ist (€ 5 pro Monat).", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kommunikation > Umfrage (`/Survey`)", "Erklärung": "Oben auf dem Bildschirm steht: „Sehen Sie hier alle Umfragen. Fügen Sie über die Schaltfläche Hinzufügen neue Umfragen hinzu oder ändern Sie eine bestehende. Senden Sie sie automatisch an Kunden und erhalten Sie nützliches Feedback.“ Auf der Registerkarte Umfrage steht: „Erstellen Sie ganz einfach Umfragen pro Reservierungsart und verknüpfen Sie mit jeder Umfrage eine unbegrenzte Anzahl von Fragen.“ Auf der Registerkarte Umfragefelder steht: „Sehen Sie hier alle Umfragefelder und fügen Sie mit der Schaltfläche Hinzufügen neue hinzu. Wählen Sie ganz einfach die Sprache, in der der Inhalt des Feldes steht.“ Ein neues Geschäft erhält pro Modul bereits eine Umfrage (das Starterset); wie das Senden funktioniert, lesen Sie in [Wie sende ich Gästen nach ihrem Besuch automatisch eine Umfrage?](../faq/enquete-na-bezoek-instellen.md).\n\n![Der Bildschirm Umfrage mit den Registerkarten Umfrage und Umfragefelder](/kennisbank/beelden/enquetes-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Hinzufügen (Plus oben rechts) | Öffnet das Fenster, in dem Sie zwischen Umfrage und Umfragefelder wählen | Um eine neue Umfrage oder eine neue Frage zu erstellen | Die Seite bei Umfrage heißt „Umfrage(n)“ |\n| Umfrage | Registerkarte und Kachel: Ihre Fragebögen, jeweils mit einem Statuspunkt für aktiv oder nicht aktiv | Um eine Umfrage zu öffnen | Unter der Kachel steht der Name |\n| Umfragefelder | Registerkarte und Kachel: die einzelnen Fragen | Um Fragen zu erstellen oder anzupassen | Pro Sprache auszufüllen |\n| Starterset übernehmen | Stellt das Starterset für jedes Modul ohne Umfrage bereit | Bei einem bestehenden Geschäft ohne Umfrage | Nur sichtbar, wenn ein Modul noch keine Umfrage hat; ein zweites Mal bewirkt nichts |\n| Zweite Plus-Schaltfläche bei Umfragefelder | Wählt Fragen aus dem Set Ihres Moduls und kopiert sie | Um schnell Fragen zu übernehmen | Nur sichtbar, wenn im Set Fragen sind, die Sie noch nicht haben |\n| Name (Umfrage) | Der Name der Umfrage (höchstens 50 Zeichen) | Beim Erstellen oder Ändern | Nur für Sie selbst |\n| Modul (Auswahlliste) | Für welchen Bereich die Umfrage ist | Beim Erstellen oder Ändern | Bestimmt, welche Reservierungsarten Sie sehen |\n| Reservierungsarten | Die Arten von Reservierung, für die die Umfrage gilt | Um pro Art eine eigene Umfrage zu senden | Wählen Sie nichts, gilt sie für alles in diesem Modul (das Starterset funktioniert so); eine Umfrage, die die Art nennt, hat Vorrang |\n| Umfragefelder (Häkchen pro Sprache) | Die Fragen, die in die Umfrage kommen, pro Sprache | Um Fragen auszuwählen | Rechts ziehen Sie die gewählten Fragen in die richtige Reihenfolge |\n| Aktiv (Ja/Nein) | Status der Umfrage | Um eine Umfrage vorübergehend auszuschalten | Nur beim Ändern |\n| Weiter, Zurück | Durch die Schritte | Im Fenster | - |\n| Löschen | Löscht die Umfrage oder die Frage | Im Fenster | Jimani fragt zuerst, ob Sie sicher sind |\n| Name (Frage) | Die Frage, wie der Gast sie liest (höchstens 150 Zeichen) | Bei einer neuen Frage | Pro Sprache auszufüllen |\n| Beschreibung | Eine zusätzliche Erklärung zur Frage (höchstens 500 Zeichen) | Bei einer neuen Frage | Pro Sprache auszufüllen |\n| Vorschau | Zeigt die Frage mit den Sternen und den Texten Schlecht und Ausgezeichnet | Bei einer neuen Frage | Eine eigene Frage ist eine Sternefrage |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet das | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Erstellen Sie eine neue Umfrage. Wählen Sie die zutreffenden Umfragefelder aus und verknüpfen Sie die Reservierungsarten. | Erklärung oben im Fenster, in dem Sie eine Umfrage erstellen | Wählen Sie die Fragen und die Reservierungsarten |\n| Erstellen Sie ein neues Umfragefeld. Fügen Sie wichtige Fragen und Feedback als Inhalt für den Kunden zum Ausfüllen hinzu. | Erklärung oben im Fenster, in dem Sie ein Umfragefeld erstellen | Tragen Sie Name und Beschreibung ein |\n| Keine Daten gefunden. | Sie haben noch keine Umfragen | Klicken Sie auf Starterset übernehmen oder Hinzufügen |\n| Da ist etwas schiefgegangen. Versuchen Sie es erneut. | Starterset übernehmen ist fehlgeschlagen | Versuchen Sie es erneut |", "Passende Fragen": "- Wo verwalte ich meine Umfragen?\n- Was ist der Unterschied zwischen der Registerkarte Umfrage und Umfragefelder?\n- Wie verknüpfe ich eine Umfrage mit einer Reservierungsart?\n- Wie erhalte ich Feedback von meinen Gästen?", "Stichwörter": "Umfrage Bildschirm, Umfragefelder, Umfrage erstellen, Starterset übernehmen, Umfrage Reservierungsarten, Umfrage aktiv", "Verwandte Artikel": "[Wie sende ich Gästen nach ihrem Besuch automatisch eine Umfrage, und was kostet das?](../faq/enquete-na-bezoek-instellen.md), [Welche Fragen enthält die Umfrage, und kann ich eigene Fragen hinzufügen?](../faq/enquete-vragen-en-nps.md)" }, "trefwoorden": [ "Umfrage Bildschirm", "Umfragefelder", "Umfrage erstellen", "Starterset übernehmen", "Umfrage Reservierungsarten", "Umfrage aktiv" ], "vragen": [ "Wo verwalte ich meine Umfragen?", "Was ist der Unterschied zwischen der Registerkarte Umfrage und Umfragefelder?", "Wie verknüpfe ich eine Umfrage mit einer Reservierungsart?", "Wie erhalte ich Feedback von meinen Gästen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-sms", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm SMS in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-sms-in-jimani/", "kernAntwoord": "Auf dem Bildschirm SMS schalten Sie SMS ein, wählen einen Absendernamen, kaufen ein Paket, legen ein Tageslimit fest und erstellen automatische SMS pro Zeitpunkt. Unten sehen Sie die letzten 100 gesendeten SMS und Ihre Käufe. Der Bildschirm steht nur da, wenn die Erweiterung SMS eingeschaltet ist.", "velden": { "Antwort": "Auf dem Bildschirm SMS schalten Sie SMS ein, wählen einen Absendernamen, kaufen ein Paket, legen ein Tageslimit fest und erstellen automatische SMS pro Zeitpunkt. Unten sehen Sie die letzten 100 gesendeten SMS und Ihre Käufe. Der Bildschirm steht nur da, wenn die Erweiterung SMS eingeschaltet ist.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Kommunikation > SMS (`/Sms`)", "Erklärung": "Preise der Pakete, die Länge einer SMS und das automatische Nachkaufen stehen in [Wie versende ich SMS aus Jimani, und was kostet das?](../faq/sms-versturen-en-kosten.md). Das Erstellen einer automatischen SMS mit den Regeln für die Nacht steht in [Kann ich Gästen automatisch eine SMS senden, zum Beispiel eine Erinnerung?](../faq/automatische-sms.md). Unten steht pro Feld, was es bewirkt. Ein/Aus und Tageslimit werden sofort gespeichert; bei Ja/Nein-Auswahlen müssen Sie nicht auf Speichern klicken.\n\n![Der Bildschirm SMS mit SMS an, dem Absendernamen, dem Guthaben und den Paketen](/kennisbank/beelden/sms-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| SMS an | Ja/Nein: Wird von Ihrem Geschäft aus eine SMS gesendet | Um SMS mit einem Mal aus- oder einzuschalten | Aktivieren ist erst möglich, wenn Sie Guthaben haben; ist es aus, wird keine SMS gesendet, auch nicht mit Guthaben |\n| Absendername | Der Name, den der Empfänger sieht | Einmal einstellen | Höchstens 11 Zeichen: Buchstaben, Ziffern und Leerzeichen |\n| So kommt Ihre SMS an | Zeigt ein Beispiel einer SMS mit Ihrem Absendernamen | Zum Prüfen | - |\n| Text der SMS-Zeiten: Sprache | Die Sprache, in der Sie den Text der SMS-Zeiten anpassen | Um pro Sprache einen eigenen Text zu erstellen | Der Gast erhält den Text in der Sprache des Bildschirms, in dem Sie senden |\n| Text der SMS-Zeiten: Text | Ihr eigener Text für SMS-Zeiten, mit Tags | Um den Standardtext zu ersetzen | Klicken Sie auf ein Tag, um es einzufügen; leer = der Standardtext |\n| Standardtext | Stellt den Standardtext wieder her | Wenn Sie Ihre Anpassung nicht möchten | - |\n| Ersetzen | Ersetzt Zeichen, die nicht in eine normale SMS passen | Wenn Jimani sagt, dass Zeichen ersetzt oder weggelassen werden | Eine Nachricht mit Sonderzeichen zählt als mehrere SMS |\n| Test-SMS, Test-SMS an mich senden | Sendet den Text an Ihre eigene Mobilnummer | Um den Text auszuprobieren | Kostet SMS von Ihrem Guthaben; Jimani bittet um einen weiteren Klick; höchstens 5 pro Viertelstunde |\n| Ihr Nachrichtenguthaben | Die Anzahl der SMS, die Sie noch haben | Um zu sehen, wann Sie nachkaufen müssen | Eine SMS mit mehr als 160 Zeichen zählt als 2 SMS |\n| Pakete, Kaufen, Per Lastschrift | Kauft ein Paket (100, 500 oder 1.000 SMS) mit iDEAL oder Karte, oder per Ihre Lastschrift | Wenn Ihr Guthaben fast aufgebraucht ist | Preise zzgl. MwSt.; Guthaben verfällt nicht |\n| Automatisch nachkaufen | Ja/Nein: Kauft automatisch ein Paket nach | Um nie ohne Guthaben zu sein | Nur mit einer Einzugsermächtigung für automatische Lastschrift möglich |\n| Welches Paket | Das Paket, das automatisch nachgekauft wird | Bei Automatisch nachkaufen | Erscheint erst, wenn Sie Automatisch nachkaufen auf Ja stellen |\n| Höchstens pro Tag (Tageslimit) | Die maximale Anzahl SMS pro Tag | Um zu verhindern, dass versehentlich viele SMS rausgehen | Zwischen 1 und 1.000 |\n| Automatische SMS | Die Liste Ihrer automatischen SMS | Um sie zu sehen, ein- oder auszuschalten oder zu ändern | Ohne Modul mit Reservierungen, Terminen, Tickets, Aktivitäten oder Webshop gibt es nichts zu erstellen |\n| Neue SMS | Öffnet das Fenster, in dem Sie zuerst den Zeitpunkt wählen | Um eine automatische SMS zu erstellen | Danach Name, Für, Gilt für, die Anzahl, Sprache und Text |\n| An (in der Liste und im Fenster) | Ja/Nein: Geht diese SMS raus oder nicht | Um eine SMS vorübergehend auszuschalten | Wird direkt gespeichert |\n| Name, Gilt für, Wann | Die Spalten der Liste | Um zu sehen, welche SMS zu welchem Zeitpunkt gehört | Name ist nur für Sie selbst |\n| Für | Für welche Buchungen: Reservierungen, Termine, Tickets, Aktivitäten oder Webshop-Bestellungen | Beim Erstellen | Webshop kennt nur die Bestätigung |\n| Gilt für | Alle Reservierungsarten oder Bestimmte Arten | Beim Erstellen | Eine SMS für bestimmte Arten hat Vorrang vor der SMS für alle Arten; ein Gast erhält immer nur eine |\n| Tage oder Stunden | Tage vor Ankunft oder Stunden vor Ankunft | Beim Zeitpunkt „X Tage oder Stunden vor der Ankunft“ | Tage 1 bis 30, Stunden 1 bis 72 |\n| Wie viele Tage | Die Anzahl der Tage oder Stunden (der Name wechselt je nach Ihrer Auswahl) | Bei den Zeitpunkten mit einer Anzahl | Nach dem Besuch 1 bis 168 Stunden; Umfrage 0 bis 72 Stunden nach der Abreise (0 = sofort); Anzahlung 1 bis 72 Stunden nach der Buchung |\n| Sprache | Die Sprache des Textes, den Sie gerade schreiben | Pro Sprache ein eigener Text | Schreiben Sie in einer Sprache nichts, erhält der Gast den Standardtext |\n| Text | Die SMS selbst, mit Tags | Immer | Höchstens 480 Zeichen und 3 SMS; klicken Sie auf ein Tag, um es einzufügen. Der Zähler berücksichtigt auch den längsten Fall |\n| Keine SMS ab (Uhr) | Die Uhrzeit, zu der die Nachtruhe beginnt | Um SMS in der Nacht zu verhindern | Standardmäßig 21 |\n| Wieder SMS ab (Uhr) | Die Uhrzeit, ab der SMS wieder erlaubt sind | Ebenso | Standardmäßig 8; zweimal dieselbe Uhrzeit = keine Nachtruhe |\n| Gesendete SMS | Die letzten 100 SMS mit Datum, Nummer, Art, Anzahl SMS und Status | Um zu prüfen, was rausgegangen ist | Von der Nummer sehen Sie nur Anfang und Ende. Status: Gesendet, Zugestellt oder Fehlgeschlagen (bei Fehlgeschlagen kommt das Guthaben zurück) |\n| Käufe und Rechnungen | Ihre gekauften Pakete mit Status und Rechnung | Für Ihre Buchhaltung | Auch zu finden unter Rechnungsstellung und Kosten |\n| Zurück | Zurück zu Einstellungen > Kommunikation | - | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet das | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| SMS ist im Moment nicht verfügbar. Sie können aber schon ein Paket kaufen und alles einstellen. | Der SMS-Dienst ist vorübergehend nicht erreichbar | Stellen Sie alles ein; gesendet wird, sobald es wieder möglich ist |\n| Aktivieren ist erst möglich, wenn Sie Guthaben haben. | Sie können SMS an erst mit Guthaben auf Ja stellen | Kaufen Sie zuerst ein Paket |\n| Ihr Guthaben ist aufgebraucht. Kaufen Sie ein Paket, um SMS zu senden. | Das Guthaben ist null | Kaufen Sie ein Paket |\n| Ihr Guthaben ist fast aufgebraucht. | Weniger als 20 SMS übrig | Kaufen Sie ein Paket oder schalten Sie Automatisch nachkaufen ein |\n| Der Absender hat höchstens 11 Zeichen: Buchstaben, Ziffern und Leerzeichen, mit mindestens einem Buchstaben. | Der Absendername entspricht nicht den Vorgaben | Passen Sie ihn an |\n| Wählen Sie ein Tageslimit von 1 bis {0}. | Das Tageslimit liegt außerhalb des erlaubten Bereichs | Wählen Sie eine Zahl zwischen 1 und 1.000 |\n| Automatisch nachkaufen ist nur mit einer Einzugsermächtigung für automatische Lastschrift möglich. | Es gibt noch keine Einzugsermächtigung | Erteilen Sie zuerst eine Einzugsermächtigung |\n| Zu lang: höchstens {0} SMS. | Der Text ist zu lang | Kürzen Sie ihn |\n| Diese Zeichen passen nicht in eine normale SMS und werden ersetzt: {0} | Zum Beispiel ein Akzent | Klicken Sie auf Ersetzen oder passen Sie den Text an |\n| Dies ist der Standardtext. | Ihr Text ist gleich dem Standardtext | - |\n| Das kostet {0} SMS von Ihrem Guthaben. Klicken Sie noch einmal, um zu senden. | Bestätigung bei Test-SMS | Klicken Sie noch einmal |\n| Diese automatische SMS löschen? | Frage bei Löschen | Bestätigen Sie mit Ja |\n| Wählen Sie zuerst den Zeitpunkt. | Sie haben getestet, ohne einen Zeitpunkt zu wählen | Wählen Sie einen Zeitpunkt |", "Passende Fragen": "- Wo stelle ich SMS ein?\n- Wie wähle ich einen Absendernamen für meine SMS?\n- Wo sehe ich, welche SMS gesendet wurden?\n- Kann ich ein Tageslimit für SMS festlegen?", "Stichwörter": "SMS Bildschirm, SMS einstellen, SMS Absendername, SMS Tageslimit, automatische SMS, SMS Nachtruhe, SMS-Paket kaufen", "Verwandte Artikel": "[Wie versende ich SMS aus Jimani, und was kostet das?](../faq/sms-versturen-en-kosten.md), [Kann ich Gästen automatisch eine SMS senden, zum Beispiel eine Erinnerung?](../faq/automatische-sms.md), [Wie funktioniert das Fenster SMS-Zeiten in Jimani?](sms-tijden.md)" }, "trefwoorden": [ "SMS Bildschirm", "SMS einstellen", "SMS Absendername", "SMS Tageslimit", "automatische SMS", "SMS Nachtruhe", "SMS-Paket kaufen" ], "vragen": [ "Wo stelle ich SMS ein?", "Wie wähle ich einen Absendernamen für meine SMS?", "Wo sehe ich, welche SMS gesendet wurden?", "Kann ich ein Tageslimit für SMS festlegen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "communicatie-naslag-sms-tijden", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert das Fenster SMS-Zeiten in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-das-fenster-sms-zeiten-in-jimani/", "kernAntwoord": "Mit SMS-Zeiten senden Sie einem Gast per SMS einige freie Zeiten mit einem Link. Der Gast tippt eine Zeit an und die Reservierung ist angelegt. Sie öffnen das Fenster auf dem Bildschirm Reservierungen oder bei den Daten eines Gastes.", "velden": { "Antwort": "Mit SMS-Zeiten senden Sie einem Gast per SMS einige freie Zeiten mit einem Link. Der Gast tippt eine Zeit an und die Reservierung ist angelegt. Sie öffnen das Fenster auf dem Bildschirm Reservierungen oder bei den Daten eines Gastes.", "Wo finden Sie es": "Reservierungen > Schaltfläche SMS-Zeiten; auch über das SMS-Symbol in den Reservierungsinformationen eines Gastes (`/Smstijden/Venster`)", "Erklärung": "Das Fenster hat drei Blöcke: An, Wann und Die Nachricht. Unten stehen Zurück und Senden mit der Anzahl SMS, die es kostet, zum Beispiel Senden (1 SMS). Die freien Zeiten sind dieselben wie in Ihrem Reservierungs-Widget. Den Text der Nachricht stellen Sie unter SMS ein (Block Text der SMS-Zeiten); wie der Link und der Status funktionieren, steht in [Kann ich Gästen automatisch eine SMS senden, zum Beispiel eine Erinnerung?](../faq/automatische-sms.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Mobilnummer | Die Nummer des Gastes, mit einer Landesvorwahl davor (standardmäßig +31) | Immer | Nur eine Mobilnummer; bei einem Gast aus der Übersicht ist sie schon eingetragen |\n| Gast suchen | Sucht in Ihren Gästen nach Name, Nummer oder E-Mail | Um keine Nummer tippen zu müssen | Die Liste klappt unter dem Feld auf |\n| Datum | Der Tag, für den Sie Zeiten anbieten | Immer | Ab heute; mit - und + gehen Sie einen Tag weiter |\n| Anzahl Personen | Für wie viele Personen der Gast buchen möchte | Immer | Zwischen 1 und 500; standardmäßig 2 |\n| Reservierungsart | Die Art der Reservierung | Immer | Nur Arten Ihres Geschäfts |\n| Freie Zeiten | Die Zeiten, die an diesem Tag frei sind | Um Zeiten anzuhaken | Höchstens 4 Zeiten |\n| Ausgewählte Zeiten | Nur die Zeiten, die Sie anhaken, werden mitgesendet | Wenn Sie einige Zeiten anbieten möchten | Standard |\n| Alle Zeiten | Der Gast darf aus allen freien Zeiten wählen | Wenn Sie keine Auswahl treffen möchten | Die Nachricht sagt dann, dass alle Zeiten möglich sind |\n| Vorschau | Zeigt die Nachricht so, wie der Gast sie sieht, mit Zähler | Zum Prüfen | Eine Nachricht mit mehr als 160 Zeichen zählt als mehrere SMS |\n| Senden | Sendet die SMS | Wenn alles stimmt | Kostet SMS von Ihrem Guthaben |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet das | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Keine freien Zeiten an diesem Tag. Wählen Sie ein anderes Datum oder eine andere Personenzahl. | Es sind keine Zeiten verfügbar | Wählen Sie einen anderen Tag oder eine andere Anzahl |\n| Sie wählen höchstens {0} Zeiten oder alle Zeiten. | Sie haben zu viele Zeiten gewählt | Wählen Sie höchstens 4 oder wählen Sie Alle Zeiten |\n| Geben Sie eine Mobilnummer ein, zum Beispiel +31 6 12345678. | Die Nummer ist leer oder keine Mobilnummer | Tragen Sie eine Mobilnummer ein |\n| Eine SMS kann nur an eine Mobilnummer gesendet werden. | Die Nummer ist eine Festnetznummer | Verwenden Sie eine Mobilnummer |\n| Wählen Sie ein Datum ab heute. | Das Datum liegt in der Vergangenheit | Wählen Sie ein anderes Datum |\n| Eine oder mehrere Zeiten sind nicht (mehr) frei. Wählen Sie erneut. | Eine Zeit ist inzwischen belegt | Wählen Sie erneut |\n| Ihr SMS-Guthaben reicht für diese Nachricht nicht aus. Kaufen Sie ein Paket. | Zu wenig Guthaben | Kaufen Sie ein Paket unter SMS |\n| Das Tageslimit für SMS ist erreicht. Morgen geht es wieder, oder erhöhen Sie das Tageslimit unter SMS. | Das Tageslimit ist erreicht | Erhöhen Sie das Tageslimit oder warten Sie bis morgen |\n| SMS ist ausgeschaltet. Schalten Sie SMS unter Einstellungen > Integrationen > SMS ein. | SMS ist ausgeschaltet | Schalten Sie SMS unter Einstellungen > Erweiterungen, Kategorie Kommunikation ein (die Meldung nennt noch den alten Namen Integrationen) |\n| Die SMS wurde gesendet. Ihr Guthaben: {0} SMS. | Gesendet | Sie sehen den Status bei Gesendete SMS wieder |\n| Die SMS konnte nicht gesendet werden. Ihr Guthaben wurde zurückgesetzt. | Das Senden ist fehlgeschlagen | Versuchen Sie es später erneut |\n| Sie haben gerade viele SMS gesendet. Warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut. | Sie senden zu schnell hintereinander | Warten Sie eine Minute |", "Passende Fragen": "- Wie sende ich einem Gast freie Zeiten per SMS?\n- Kann ein Gast über einen SMS-Link selbst eine Zeit wählen?\n- Was kostet eine SMS mit freien Zeiten?\n- Wo passe ich den Text der SMS-Nachricht mit Zeiten an?", "Stichwörter": "SMS-Zeiten, freie Zeiten senden, SMS Link buchen, Gast Zeiten anbieten, Reservierung per SMS", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm SMS in Jimani?](sms.md), [Kann ich Gästen automatisch eine SMS senden, zum Beispiel eine Erinnerung?](../faq/automatische-sms.md)" }, "trefwoorden": [ "SMS-Zeiten", "freie Zeiten senden", "SMS Link buchen", "Gast Zeiten anbieten", "Reservierung per SMS" ], "vragen": [ "Wie sende ich einem Gast freie Zeiten per SMS?", "Kann ein Gast über einen SMS-Link selbst eine Zeit wählen?", "Was kostet eine SMS mit freien Zeiten?", "Wo passe ich den Text der SMS-Nachricht mit Zeiten an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Preise und Onboarding", "artikelen": [ { "id": "prijzen-faq-wat-kost-jimani", "type": 4, "titel": "Was kostet Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-kostet-jimani", "kernAntwoord": "Die Kasse und die Module (Online-Reservierung, Termine, Aktivitäten und Hotel) kosten keine Monatsgebühr. Für den Ticketverkauf zahlen Sie 0,49 € pro verkauftem Ticket. Zum Start zahlen Sie einmalig 279 € Onboarding-Kosten. Darüber hinaus zahlen Sie nur für zusätzliche oder spezielle Funktionen, für SMS- und KI-Guthaben und für Geräte. Alle Beträge verstehen sich zzgl. MwSt.", "velden": { "Antwort": "Die Kasse und die Module (Online-Reservierung, Termine, Aktivitäten und Hotel) kosten keine\nMonatsgebühr. Für den Ticketverkauf zahlen Sie 0,49 € pro verkauftem Ticket. Zum Start zahlen Sie einmalig\n279 € Onboarding-Kosten. Darüber hinaus zahlen Sie nur für zusätzliche oder spezielle Funktionen, für SMS- und KI-Guthaben\nund für Geräte. Alle Beträge verstehen sich zzgl. MwSt.", "Erklärung": "Jimani rechnet pro Funktion ab, nicht pro Paket. Die Basis ist kostenlos:\n\n| Bestandteil | Preis |\n|---|---|\n| Kasse (die erste Kasse) | 0 € pro Monat |\n| Online-Reservierung, Termine, Aktivitäten, Hotel | 0 € pro Monat |\n| Ticketverkauf | 0,49 € pro verkauftem Ticket |\n| Onboarding-Kosten | 279 € einmalig: Wir richten Ihre Kasse, Produkte und Geräte ein und helfen Ihnen persönlich beim Einstieg |\n| Kostenpflichtige Funktionen | 5 € bis 29 € pro Monat pro Funktion, siehe [Welche Funktionen kosten Geld?](welke-functies-kosten-geld.md) |\n| SMS | Bundles ab 12 € für 100 SMS |\n| KI (Jim, Mit KI schreiben, Übersetzen) | über KI-Guthaben, 5 € Willkommensguthaben |\n\nEine kostenpflichtige Funktion kostet bei der kostenlosen Kasse dasselbe wie mit einem Abonnement. Sie zahlen pro Monat\nper automatischer Lastschrift. Die Preise gelten pro Monat und zzgl. 21% MwSt.", "Beispiel": "Ein Café mit der kostenlosen Kasse, zwei Handhelds und einem Küchenbildschirm zahlt 2 × 5 € für die\nHandhelds und 5 € für den Küchenbildschirm: 15 € pro Monat zzgl. MwSt. Zum Start zahlt es einmalig\n279 € Onboarding-Kosten, plus die Geräte, die es bestellt.", "Passende Fragen": "- Was sind die Kosten von Jimani pro Monat?\n- Wie viel kostet das Kassensystem?\n- Zahle ich pro Paket oder pro Funktion?\n- Was kostet es, die Online-Reservierung zu nutzen?\n- Gibt es versteckte Kosten?", "Stichwörter": "was kostet Jimani, Preise Jimani, Kosten Kassensystem, kostenlose Kasse, Preis Reservierungssystem, Preis Ticketverkauf", "Verwandte Artikel": "[Ist die Jimani-Kasse wirklich kostenlos?](is-de-kassa-echt-gratis.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](welke-functies-kosten-geld.md), [Was kostet der Ticketverkauf?](wat-kost-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "was kostet Jimani", "Preise Jimani", "Kosten Kassensystem", "kostenlose Kasse", "Preis Reservierungssystem", "Preis Ticketverkauf" ], "vragen": [ "Was sind die Kosten von Jimani pro Monat?", "Wie viel kostet das Kassensystem?", "Zahle ich pro Paket oder pro Funktion?", "Was kostet es, die Online-Reservierung zu nutzen?", "Gibt es versteckte Kosten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-is-de-kassa-echt-gratis", "type": 4, "titel": "Ist die Jimani-Kasse wirklich kostenlos?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#ist-die-jimani-kasse-wirklich-kostenlos", "kernAntwoord": "Ja. Die erste Kasse kostet 0 € pro Monat, ohne Umsatzprovision. Zum Start zahlen Sie einmalig 279 € Onboarding-Kosten. Darüber hinaus zahlen Sie nur, wenn Sie zusätzliche Kassen, Handhelds oder andere kostenpflichtige Funktionen aktivieren, und für Geräte, die Sie kaufen.", "velden": { "Antwort": "Ja. Die erste Kasse kostet 0 € pro Monat, ohne Umsatzprovision. Zum Start zahlen Sie\neinmalig 279 € Onboarding-Kosten. Darüber hinaus zahlen Sie nur, wenn Sie zusätzliche Kassen, Handhelds oder andere\nkostenpflichtige Funktionen aktivieren, und für Geräte, die Sie kaufen.", "Erklärung": "Die kostenlose Kasse enthält Abrechnen, Belege, Produkte, MwSt., den Tagesabschluss und die Kasse im\nDashboard. Auch Produktvarianten, Rabatte, Erstattungen, Etikettendruck und Produktsets sind kostenlos.\nFunktionen, die Geld kosten, aktivieren Sie selbst unter Einstellungen. Siehe [Welche Funktionen kosten Geld?](welke-functies-kosten-geld.md).\n\nDie Kasse im Dashboard (die Webkasse) zählt nicht als zusätzliche Kasse. Eine zweite Kasse kostet 15 € pro Monat.\n\nZum Start zahlen Sie einmalig 279 € Onboarding-Kosten: Wir richten Ihre Kasse, Produkte und Geräte\nfür Sie ein und helfen Ihnen persönlich beim Einstieg. Siehe [Was zahle ich einmalig zum Start?](wat-betaal-ik-bij-de-start.md).\n\nKartenzahlung läuft über Mollie. Mollie berechnet einen Betrag pro Zahlung. Das ist keine Provision von Jimani.", "Beispiel": "Ein Imbiss mit einem Kassenbildschirm und nur kostenlosen Funktionen zahlt zum Start 279 €\nOnboarding-Kosten und danach nichts pro Monat an Jimani.", "Passende Fragen": "- Ist das Kassensystem wirklich kostenlos, oder gibt es einen Haken?\n- Was ist in der kostenlosen Kasse enthalten?\n- Wofür zahle ich, wenn ich die kostenlose Kasse nutze?\n- Ist die Kasse ohne Abonnement kostenlos?\n- Sind Rabatte und Erstattungen kostenlos?", "Stichwörter": "kostenlose Kasse, Kasse ohne Abonnement, kostenloses Kassensystem Gastronomie, versteckte Kosten Kasse, Provision Kasse", "Verwandte Artikel": "[Was kostet Jimani?](wat-kost-jimani.md), [Was kostet eine zusätzliche Kasse, ein Handheld oder ein Küchenbildschirm?](extra-kassa-handheld-keukenscherm.md)" }, "trefwoorden": [ "kostenlose Kasse", "Kasse ohne Abonnement", "kostenloses Kassensystem Gastronomie", "versteckte Kosten Kasse", "Provision Kasse" ], "vragen": [ "Ist das Kassensystem wirklich kostenlos, oder gibt es einen Haken?", "Was ist in der kostenlosen Kasse enthalten?", "Wofür zahle ich, wenn ich die kostenlose Kasse nutze?", "Ist die Kasse ohne Abonnement kostenlos?", "Sind Rabatte und Erstattungen kostenlos?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-wat-betaal-ik-bij-de-start", "type": 4, "titel": "Was zahle ich einmalig zum Start?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-zahle-ich-einmalig-zum-start", "kernAntwoord": "Zum Start zahlen Sie einmalig 279 € Onboarding-Kosten, zzgl. MwSt. Wir richten Ihre Kasse, Produkte und Geräte für Sie ein und helfen Ihnen persönlich beim Einstieg, bis Sie selbstständig weitermachen können. Außerdem zahlen Sie die Geräte, die Sie bestellen. Auf die Onboarding-Kosten gibt es keinen Rabatt.", "velden": { "Antwort": "Zum Start zahlen Sie einmalig 279 € Onboarding-Kosten, zzgl. MwSt. Wir richten Ihre\nKasse, Produkte und Geräte für Sie ein und helfen Ihnen persönlich beim Einstieg, bis Sie selbstständig weitermachen\nkönnen. Außerdem zahlen Sie die Geräte, die Sie bestellen. Auf die Onboarding-Kosten gibt es keinen Rabatt.", "Erklärung": "Bei der Anmeldung erstellt Jimani aus Ihren Antworten ein Angebot. Darauf stehen:\n\n- als erste Zeile die Onboarding-Kosten von 279 €, einmalig;\n- die Geräte, die zu Ihrem Betrieb passen (Sie passen die Anzahl an oder lassen sie mit \"Weiter ohne Geräte\" weg);\n- die Module und Funktionen mit ihrem Monatspreis.\n\nDie Onboarding-Kosten zahlen Sie einmal, zusammen mit den Geräten. Sie hängen nicht von den Funktionen ab, die\nSie wählen: Auch mit nur der kostenlosen Kasse zahlen Sie 279 €. Haben Sie den Start bereits bei einem Händler bezahlt,\nstehen die Onboarding-Kosten auf Ihrem Angebot mit 0 €, mit dem Namen des Händlers dabei.", "Beispiel": "Ein Restaurant wählt zwei Küchenbildschirme (5 € pro Bildschirm pro Monat) und bestellt keine\nGeräte. Das Angebot zeigt Onboarding-Kosten 279 € einmalig und Küchenbildschirm 2 × 5 € pro Monat.", "Passende Fragen": "- Was sind die Startkosten von Jimani?\n- Was sind Onboarding-Kosten?\n- Was steht bei der Anmeldung auf dem Angebot?\n- Muss ich zum Start Geräte kaufen?\n- Was zahle ich einmalig, bevor ich anfangen kann?", "Stichwörter": "Startkosten Kasse, Onboarding-Kosten, Onboarding Kasse, einmalige Kosten Jimani, 279 Euro", "Verwandte Artikel": "[Was kostet Jimani?](wat-kost-jimani.md), [Ist die Jimani-Kasse wirklich kostenlos?](is-de-kassa-echt-gratis.md)" }, "trefwoorden": [ "Startkosten Kasse", "Onboarding-Kosten", "Onboarding Kasse", "einmalige Kosten Jimani", "279 Euro" ], "vragen": [ "Was sind die Startkosten von Jimani?", "Was sind Onboarding-Kosten?", "Was steht bei der Anmeldung auf dem Angebot?", "Muss ich zum Start Geräte kaufen?", "Was zahle ich einmalig, bevor ich anfangen kann?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-welke-functies-kosten-geld", "type": 4, "titel": "Welche Funktionen kosten Geld?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#welche-funktionen-kosten-geld", "kernAntwoord": "Die meisten Funktionen sind kostenlos. Eine feste Liste zusätzlicher und spezieller Funktionen kostet einen Betrag pro Monat, von 5 € bis 29 €. Sie schalten sie selbst unter Einstellungen ein und aus. Der Preis ist bei der kostenlosen Kasse und mit einem Abonnement gleich. Alle Beträge verstehen sich zzgl. MwSt.", "velden": { "Antwort": "Die meisten Funktionen sind kostenlos. Eine feste Liste zusätzlicher und spezieller Funktionen kostet einen\nBetrag pro Monat, von 5 € bis 29 €. Sie schalten sie selbst unter Einstellungen ein und aus. Der Preis ist bei der\nkostenlosen Kasse und mit einem Abonnement gleich. Alle Beträge verstehen sich zzgl. MwSt.", "Erklärung": "Kostenpflichtige Funktionen pro Monat:\n\n| Funktion | Preis pro Monat |\n|---|---|\n| Zusätzliche Kasse | 15 € pro Kasse zusätzlich zur ersten |\n| Handheld | 5 € pro Handheld oder Telefon |\n| Küchenbildschirm | 5 € pro Bildschirm |\n| Buzzer | 10 € pro Kassenbildschirm mit Buzzer |\n| Tap to Pay | 5 € |\n| Gänge | 10 € (kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen) |\n| Dynamische Preise | 10 € |\n| Geschenkgutschein | 10 € |\n| Geschenkkarten | 10 € |\n| Kunden-CRM | 20 € |\n| Einkauf (mit Lagerorten) | 10 € |\n| Unterkategorien | 5 € |\n| Allergene (NVWA) | 5 € (kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen) |\n| QR-Codes (nur mit dem Online-Webshop) | 10 € |\n| Buchhaltungsanbindung | 15 € |\n| Zeiterfassung | 15 € |\n| Umfrage | 5 € |\n| Newsletter | kostenlos bis zu 500 E-Mails pro Monat, darüber 5 € pro Monat |\n| Eigener Absender (E-Mails von Ihrer eigenen Adresse versenden) | 10 € |\n| Website | 29 € |\n| Mehrsprachig (Website), bis zu zwei zusätzliche Sprachen | 10 € |\n\nDas Annehmen von Reparaturen an der Kasse kostet einmalig 150 €. SMS und KI zahlen Sie über Guthaben.\n\nKostenlos sind unter anderem: Produktvarianten, Rabatte, Erstattungen, Etikettendruck, Abfall und\nAbfallübersicht, Produktsets, Bestand, Lieferanten, Zusätze, Trinkgeld erfassen, Münzen, Online-\nWebshop, Online-Reservierung, Einstellungen für den Ticketverkauf, zusätzliche Sprachen, Import und Export, Preis pro Einheit,\nEigenverbrauch und die SMS-Integration selbst.", "Beispiel": "Ein Betrieb mit Buchhaltungsanbindung und Zeiterfassung zahlt 15 € + 15 € = 30 € pro Monat\nzzgl. MwSt.", "Passende Fragen": "- Welche Funktionen von Jimani sind kostenlos und welche kostenpflichtig?\n- Was kostet eine zusätzliche Funktion pro Monat?\n- Wo sehe ich, was eine Funktion kostet, bevor ich sie aktiviere?\n- Ist der Preis mit und ohne Abonnement gleich?\n- Welche Erweiterungen kosten Geld?", "Stichwörter": "kostenpflichtige Funktionen Jimani, Preis Integrationen, zusätzliche Optionen Kasse, was kostet ein Küchenbildschirm, was kostet Buchhaltungsanbindung", "Verwandte Artikel": "[Was kostet Jimani?](wat-kost-jimani.md), [Kann ich eine kostenpflichtige Funktion zuerst ausprobieren?](betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md)" }, "trefwoorden": [ "kostenpflichtige Funktionen Jimani", "Preis Integrationen", "zusätzliche Optionen Kasse", "was kostet ein Küchenbildschirm", "was kostet Buchhaltungsanbindung" ], "vragen": [ "Welche Funktionen von Jimani sind kostenlos und welche kostenpflichtig?", "Was kostet eine zusätzliche Funktion pro Monat?", "Wo sehe ich, was eine Funktion kostet, bevor ich sie aktiviere?", "Ist der Preis mit und ohne Abonnement gleich?", "Welche Erweiterungen kosten Geld?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-extra-kassa-handheld-keukenscherm", "type": 4, "titel": "Was kostet eine zusätzliche Kasse, ein Handheld, ein Küchenbildschirm oder ein Buzzer?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-kostet-eine-zusatzliche-kasse-ein-handheld-ein-kuchenbildschirm-oder-ein-buzzer", "kernAntwoord": "Diese vier werden pro Gerät gezählt: 15 € pro Monat pro Kasse zusätzlich zur ersten, 5 € pro Handheld, 5 € pro Küchenbildschirm und 10 € pro Kassenbildschirm mit Buzzer. Beträge verstehen sich zzgl. MwSt. Die erste Kasse und die Kasse im Dashboard sind kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Diese vier werden pro Gerät gezählt: 15 € pro Monat pro Kasse zusätzlich zur ersten, 5 € pro Handheld,\n5 € pro Küchenbildschirm und 10 € pro Kassenbildschirm mit Buzzer. Beträge verstehen sich zzgl. MwSt. Die erste Kasse und\ndie Kasse im Dashboard sind kostenlos.", "Erklärung": "Jimani zählt die verbundenen Geräte Ihres Betriebs (nicht gelöschte):\n\n| Gerät | Preis pro Monat | Was zählt |\n|---|---|---|\n| Zusätzliche Kasse | 15 € | jede Kasse zusätzlich zur ersten |\n| Handheld | 5 € | jedes Handheld und jedes Telefon mit der Handheld-App |\n| Küchenbildschirm | 5 € | jeder Küchenbildschirm |\n| Buzzer | 10 € | jeder Kassenbildschirm, auf dem der Buzzer eingeschaltet ist |\n\nDie Kasse im Dashboard (Webkasse) zählt nicht als Kasse. Eine zweite Webkasse schon.\n\nAuf der Rechnung steht die Anzahl, zum Beispiel \"Küchenbildschirm (2 × 5,00 €)\". Verbinden Sie mitten im Monat\nein Gerät, zahlen Sie für den Rest dieses Monats anteilig. Tap to Pay kostet 5 € pro Monat für den Betrieb,\nunabhängig von der Anzahl der Geräte.", "Beispiel": "Ein Restaurant mit zwei Kassenbildschirmen, drei Handhelds und einem Küchenbildschirm zahlt\n15 € + 3 × 5 € + 5 € = 35 € pro Monat zzgl. MwSt.", "Passende Fragen": "- Was kostet eine zweite Kasse?\n- Was kostet ein Handheld pro Monat?\n- Was kostet ein Küchenbildschirm oder Buzzer?\n- Zahle ich auch für ein Telefon, das ich als Handheld nutze?\n- Wie viel kosten zusätzliche Geräte pro Monat?", "Stichwörter": "Kosten zusätzliche Kasse, Kosten Handheld, Preis Küchenbildschirm, Preis Buzzer, Kassenlizenz", "Verwandte Artikel": "[Welche Funktionen kosten Geld?](welke-functies-kosten-geld.md), [Ist die Jimani-Kasse wirklich kostenlos?](is-de-kassa-echt-gratis.md)" }, "trefwoorden": [ "Kosten zusätzliche Kasse", "Kosten Handheld", "Preis Küchenbildschirm", "Preis Buzzer", "Kassenlizenz" ], "vragen": [ "Was kostet eine zweite Kasse?", "Was kostet ein Handheld pro Monat?", "Was kostet ein Küchenbildschirm oder Buzzer?", "Zahle ich auch für ein Telefon, das ich als Handheld nutze?", "Wie viel kosten zusätzliche Geräte pro Monat?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-betaalde-functie-proberen-en-opzeggen", "type": 4, "titel": "Kann ich eine kostenpflichtige Funktion zuerst ausprobieren, und wie kündige ich sie?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-eine-kostenpflichtige-funktion-zuerst-ausprobieren-und-wie-kundige-ich-sie", "kernAntwoord": "Wählen Sie bei der Anmeldung eine kostenpflichtige Funktion, testen Sie sie 14 Tage kostenlos. Schalten Sie später selbst eine kostenpflichtige Funktion ein, zahlen Sie sofort anteilig für den Rest des Monats. Kündigen Sie, indem Sie die Funktion unter Einstellungen ausschalten; sie bleibt dann bis zum Ende des Monats aktiv.", "velden": { "Antwort": "Wählen Sie bei der Anmeldung eine kostenpflichtige Funktion, testen Sie sie 14 Tage kostenlos. Schalten\nSie später selbst eine kostenpflichtige Funktion ein, zahlen Sie sofort anteilig für den Rest des Monats.\nKündigen Sie, indem Sie die Funktion unter Einstellungen ausschalten; sie bleibt dann bis zum Ende des\nMonats aktiv.", "Erklärung": "- **Test zum Start.** Jedes kostenpflichtige Modul oder jede kostenpflichtige Funktion auf Ihrem Angebot erhält nach der Zahlung des\n Startpakets 14 Tage Test. Eine Funktion erhält nur einmal einen Test. Drei Tage vor dem Ende erhalten\n Sie eine E-Mail: Möchten Sie sie nicht behalten, schalten Sie sie unter Einstellungen aus.\n- **Später einschalten.** Unter Einstellungen wählen Sie die Funktion und sehen den Preis. Haben Sie bereits ein Mandat für\n automatische Lastschrift, wird sie sofort aktiviert und Sie zahlen den Rest dieses Monats anteilig (heute zählt\n mit). Haben Sie noch kein Mandat, zahlen Sie zuerst den Rest des Monats über Mollie; diese Zahlung erteilt\n auch das Mandat. Danach steht die Funktion auf der Monatsrechnung zum Ersten des Monats.\n- **Was zusammengehört.** Manche Funktionen funktionieren nur zusammen mit einer anderen. Ein Küchenbildschirm erfordert\n Gänge, Gänge erfordert Restaurant. Tap to Pay, Handheld, Anzahlungen und Transaktionskosten erfordern eine\n Mollie-Anbindung. Der Bildschirm sagt, was Sie zuerst einschalten müssen.\n- **Kündigen.** Schalten Sie die Funktion aus. Eine kostenpflichtige Funktion bleibt bis einschließlich zum letzten Tag des Monats aktiv\n und kommt nicht mehr auf die nächste Lastschrift. Schalten Sie sie vor Monatsende wieder ein, läuft sie\n ohne neue Rechnung weiter. Eine kostenlose Funktion wird sofort ausgeschaltet.", "Beispiel": "Sie schalten am 21. Oktober die Zeiterfassung ein (15 € pro Monat). Sie zahlen 11/31 Anteil für\nOktober und ab dem 1. November 15 € pro Monat. Schalten Sie sie am 5. Dezember aus, funktioniert sie noch bis einschließlich\n31. Dezember.", "Passende Fragen": "- Kann ich eine kostenpflichtige Funktion kostenlos ausprobieren?\n- Wie schalte ich eine kostenpflichtige Funktion wieder aus?\n- Wie kündige ich ein Abonnement oder Modul?\n- Wie lange dauert die Testphase?\n- Kann ich eine Funktion ein zweites Mal kostenlos testen?", "Stichwörter": "Testphase Jimani, Funktion testen, Integration kündigen, Abonnement kündigen Jimani, anteilig", "Verwandte Artikel": "[Welche Funktionen kosten Geld?](welke-functies-kosten-geld.md), [Was passiert, wenn eine Zahlung an Jimani fehlschlägt?](mislukte-incasso.md)" }, "trefwoorden": [ "Testphase Jimani", "Funktion testen", "Integration kündigen", "Abonnement kündigen Jimani", "anteilig" ], "vragen": [ "Kann ich eine kostenpflichtige Funktion kostenlos ausprobieren?", "Wie schalte ich eine kostenpflichtige Funktion wieder aus?", "Wie kündige ich ein Abonnement oder Modul?", "Wie lange dauert die Testphase?", "Kann ich eine Funktion ein zweites Mal kostenlos testen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-nieuwe-prijzen-bestaande-klanten", "type": 4, "titel": "Ich bin bereits Kunde: Was bedeuten die neuen Preise vom Oktober 2026 für mich?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#ich-bin-bereits-kunde-was-bedeuten-die-neuen-preise-vom-oktober-2026-fur-mich", "kernAntwoord": "Funktionen, die Sie bereits genutzt haben und die durch die neuen Preise kostenpflichtig oder teurer werden, bleiben bis ein Jahr nach Ihrer Registrierung bei Jimani kostenlos. Funktionen, die kostenlos werden, kosten ab dem nächsten Monat nichts mehr.", "velden": { "Antwort": "Funktionen, die Sie bereits genutzt haben und die durch die neuen Preise kostenpflichtig oder teurer\nwerden, bleiben bis ein Jahr nach Ihrer Registrierung bei Jimani kostenlos. Funktionen, die kostenlos werden, kosten\nab dem nächsten Monat nichts mehr.", "Erklärung": "Am 14. Oktober 2026 wurden die Preise der Funktionen festgelegt: eine kostenlose Kasse, die gut\nfunktioniert, und Bezahlung für zusätzliche oder spezielle Funktionen. Für Bestandskunden gilt:\n\n- **Wird kostenlos** (Produktvarianten, Rabatte, Erstattungen, Etiketten, Abfall, Abfallübersicht,\n Produktset): Sie zahlen ab dem nächsten Monat nichts mehr dafür.\n- **Wird kostenpflichtig oder teurer**: War die Funktion bei Ihnen bereits eingeschaltet, bleibt sie kostenlos bis zum Tag vor Ihrem\n Registrierungsdatum plus ein Jahr. Sind Sie länger als ein Jahr Kunde, zahlen Sie den neuen Preis ab\n der nächsten monatlichen Lastschrift.\n- **Nach dem kostenlosen Jahr**: 30 Tage vor dem Ende erhalten Sie eine E-Mail und eine Meldung in Jimani mit dem\n Betrag, den Sie zahlen werden. Sie stimmen zu oder schalten die Funktion aus. Reagieren Sie nicht, beginnt die\n Zahlung automatisch. 7 Tage vor dem Ende erhalten Sie eine Erinnerung.\n- **Pro Gerät**: zusätzliche Kassen, Handhelds, Küchenbildschirme und Buzzer werden pro Stück gezählt. Das zählt bei\n der Frage mit, ob eine Funktion für Sie teurer wird.\n- Hatten Sie mit Jimani einen eigenen Preis vereinbart, bleibt dieser bestehen.", "Beispiel": "Sie sind Kunde seit dem 1. März 2026 und nutzen einen Küchenbildschirm. Er kostete nichts und wird\n5 € pro Bildschirm kosten. Er bleibt kostenlos bis einschließlich 28. Februar 2027. Um den 29. Januar 2027 erhalten Sie eine\nE-Mail mit dem Betrag und um den 21. Februar eine Erinnerung. Schalten Sie den Küchenbildschirm nicht aus, zahlen Sie\nab dem 1. März 2027 5 € pro Monat.", "Passende Fragen": "- Was ändert sich für mich bei den Preisen als Bestandskunde?\n- Sind Funktionen, für die ich bezahlt habe, jetzt kostenlos?\n- Steigt mein Monatsbetrag durch die neuen Preise?\n- Wann gelten die neuen Tarife?\n- Zahle ich noch für Produktvarianten und Rabatte?", "Stichwörter": "neue Preise Jimani, Preisänderung, Bestandskunde, ein Jahr kostenlos, Preisbeschluss Oktober 2026", "Verwandte Artikel": "[Welche Funktionen kosten Geld?](welke-functies-kosten-geld.md), [Was kostet eine zusätzliche Kasse, ein Handheld oder ein Küchenbildschirm?](extra-kassa-handheld-keukenscherm.md)" }, "trefwoorden": [ "neue Preise Jimani", "Preisänderung", "Bestandskunde", "ein Jahr kostenlos", "Preisbeschluss Oktober 2026" ], "vragen": [ "Was ändert sich für mich bei den Preisen als Bestandskunde?", "Sind Funktionen, für die ich bezahlt habe, jetzt kostenlos?", "Steigt mein Monatsbetrag durch die neuen Preise?", "Wann gelten die neuen Tarife?", "Zahle ich noch für Produktvarianten und Rabatte?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-wat-kost-kaartverkoop", "type": 4, "titel": "Was kostet der Ticketverkauf über Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-kostet-der-ticketverkauf-uber-jimani", "kernAntwoord": "Der Ticketverkauf hat keine Monatsgebühr und kein Abonnement. Sie zahlen 0,49 € zzgl. MwSt. pro verkauftem Ticket. Die Tickets eines Monats stehen auf der Monatsrechnung des Folgemonats.", "velden": { "Antwort": "Der Ticketverkauf hat keine Monatsgebühr und kein Abonnement. Sie zahlen 0,49 € zzgl. MwSt. pro verkauftem Ticket.\nDie Tickets eines Monats stehen auf der Monatsrechnung des Folgemonats.", "Erklärung": "Jimani zählt pro Monat die Tickets bezahlter, nicht stornierter Ticketreservierungen. Es\ngeht um Tickets, nicht um Bestellungen: Eine Bestellung mit vier Tickets zählt als vier. Auf der Rechnung\nsteht die Zeile \"Verkaufte Tickets\" mit der Anzahl × 0,49 €.\n\nFür den Ticketverkauf pro Ticket gibt es keine Testphase, da es keine Monatsgebühr gibt.\n\nDie Online-Zahlung läuft über Ihr eigenes Mollie-Konto. Mollie berechnet dafür seinen eigenen Tarif pro Zahlung.\nMöchten Sie Kosten an den Käufer weitergeben, ist das mit der Funktion Transaktionskosten möglich (erfordert eine\nMollie-Anbindung).", "Beispiel": "Ein Theater verkauft im November 600 Tickets. Auf der Rechnung vom 1. Dezember steht\n600 × 0,49 € = 294 € zzgl. MwSt.", "Passende Fragen": "- Was kostet es, Tickets zu verkaufen?\n- Was zahle ich pro verkauftem Ticket?\n- Wie wird der Ticketverkauf berechnet?\n- Zahle ich auch für stornierte Tickets?\n- Gibt es eine Testphase für den Ticketverkauf?", "Stichwörter": "Kosten Ticketverkauf, Preis pro Ticket, Kosten Kartenverkauf, Ticketingsystem Preis, 0,49 pro Ticket", "Verwandte Artikel": "[Was kostet Jimani?](wat-kost-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "Kosten Ticketverkauf", "Preis pro Ticket", "Kosten Kartenverkauf", "Ticketingsystem Preis", "0", "49 pro Ticket" ], "vragen": [ "Was kostet es, Tickets zu verkaufen?", "Was zahle ich pro verkauftem Ticket?", "Wie wird der Ticketverkauf berechnet?", "Zahle ich auch für stornierte Tickets?", "Gibt es eine Testphase für den Ticketverkauf?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-mislukte-incasso", "type": 4, "titel": "Was passiert, wenn eine Zahlung an Jimani fehlschlägt?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-passiert-wenn-eine-zahlung-an-jimani-fehlschlagt", "kernAntwoord": "Sie erhalten sofort eine Meldung an der Kasse und eine E-Mail mit einem Zahlungslink. Jimani versucht es nach 3 und nach 7 Tagen erneut. Nach 14 Tagen werden die kostenpflichtigen Funktionen pausiert; die Kasse funktioniert weiter. Nach 30 Tagen stoppt auch die Kasse. Zahlen Sie, ist sofort wieder alles aktiv.", "velden": { "Antwort": "Sie erhalten sofort eine Meldung an der Kasse und eine E-Mail mit einem Zahlungslink. Jimani versucht es\nnach 3 und nach 7 Tagen erneut. Nach 14 Tagen werden die kostenpflichtigen Funktionen pausiert; die Kasse funktioniert weiter.\nNach 30 Tagen stoppt auch die Kasse. Zahlen Sie, ist sofort wieder alles aktiv.", "Erklärung": "Jimani bucht am Ersten des Monats per automatischer Lastschrift von Mollie ab. Gelingt\ndas nicht, zum Beispiel wegen zu geringen Guthabens oder eines widerrufenen Mandats, entsteht ein Rückstand:\n\n| Tage nach der fehlgeschlagenen Lastschrift | Was passiert |\n|---|---|\n| 0 | Meldung in der Kasse und eine E-Mail mit Zahlungslink |\n| 3 und 7 | Neuer Abbuchungsversuch |\n| 14 | Kostenpflichtige Module und Funktionen pausiert, die Kasse funktioniert noch |\n| 30 | Die Kasse steht still |\n\nZahlen Sie über den Link oder gelingt ein neuer Versuch, setzt Jimani alles zurück, wie es war.", "Beispiel": "Die Lastschrift vom 1. November schlägt fehl. Am 4. und 8. November versucht Jimani es erneut. Zahlen\nSie am 10. November über den Link, merken Sie sonst nichts davon.", "Passende Fragen": "- Was passiert, wenn meine automatische Lastschrift fehlschlägt?\n- Meine Rechnung von Jimani wurde nicht abgebucht, was nun?\n- Wird meine Kasse gesperrt, wenn ich zu spät zahle?\n- Wie bezahle ich eine offene Rechnung nachträglich?\n- Wann bucht Jimani den Betrag ab?", "Stichwörter": "Lastschrift fehlgeschlagen, Zahlung Jimani fehlgeschlagen, offene Rechnung, Kasse gesperrt, Rückstand", "Verwandte Artikel": "[Kann ich eine kostenpflichtige Funktion zuerst ausprobieren, und wie kündige ich sie?](betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md)" }, "trefwoorden": [ "Lastschrift fehlgeschlagen", "Zahlung Jimani fehlgeschlagen", "offene Rechnung", "Kasse gesperrt", "Rückstand" ], "vragen": [ "Was passiert, wenn meine automatische Lastschrift fehlschlägt?", "Meine Rechnung von Jimani wurde nicht abgebucht, was nun?", "Wird meine Kasse gesperrt, wenn ich zu spät zahle?", "Wie bezahle ich eine offene Rechnung nachträglich?", "Wann bucht Jimani den Betrag ab?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-ai-tegoed", "type": 4, "titel": "Was kostet die Nutzung von KI in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-kostet-die-nutzung-von-ki-in-jimani", "kernAntwoord": "KI in Jimani (der Assistent Jim, Mit KI schreiben, Website-Texte, KI-Bilder und Übersetzen) bezahlen Sie mit KI-Guthaben. Jeder Betrieb erhält einmalig 5 € Willkommensguthaben. Danach laden Sie auf ab 10 € bis 1.000 € pro Vorgang, zzgl. 21% MwSt. Ist das Guthaben aufgebraucht, stoppt die KI.", "velden": { "Antwort": "KI in Jimani (der Assistent Jim, Mit KI schreiben, Website-Texte, KI-Bilder und Übersetzen)\nbezahlen Sie mit KI-Guthaben. Jeder Betrieb erhält einmalig 5 € Willkommensguthaben. Danach laden Sie auf ab 10 €\nbis 1.000 € pro Vorgang, zzgl. 21% MwSt. Ist das Guthaben aufgebraucht, stoppt die KI.", "Erklärung": "- **Guthaben ansehen.** Unter Einstellungen steht die Kachel \"Jimani KI-Guthaben\" mit Ihrem Guthaben, dem Verbrauch pro\n Funktion und der Schaltfläche Aufladen.\n- **Verbrauch.** Jede KI-Aktion wird von Ihrem Guthaben abgezogen. Wie viel, hängt davon ab, wie lang die Frage und die\n Antwort sind. Beispiele (Durchschnittswerte, zzgl. MwSt.):\n\n| Aktion | Ungefähr pro Vorgang |\n|---|---|\n| Eine Frage an Jim | 0,05 € bis 0,10 € |\n| Mit KI schreiben (ein E-Mail-Text) | 0,20 € |\n| Website-Texte schreiben lassen | 0,23 € |\n| Ein KI-Foto | 0,13 € |\n\nMit dem Willkommensguthaben von 5 € stellen Sie Jim also reichlich 50 Fragen.\n\n- **Aufladen.** Wählen Sie 10, 20, 50 oder 100 Euro oder einen eigenen Betrag bis zu 1.000 €. Sie zahlen über Mollie;\n das Guthaben wächst um den Betrag ohne MwSt. Guthaben verfällt nicht.\n- **Automatisch aufladen.** Stellen Sie dies auf Ja, lädt Jimani auf, sobald das Guthaben unter Ihre Schwelle\n fällt (standardmäßig 20 € aufladen bei 2 €). Das geht nur mit einem Mandat für automatische Lastschrift.\n- **Fast aufgebraucht.** Unter 20% Ihrer letzten Aufladung (mindestens 1 €) erhalten Sie eine E-Mail.\n\nJim schlägt Änderungen immer zuerst vor; Sie wählen Ausführen oder Abbrechen.", "Beispiel": "Sie laden 20 € auf. Sie zahlen 24,20 € und Ihr Guthaben steigt um 20 €.", "Passende Fragen": "- Was kostet es, KI in Jimani zu nutzen?\n- Wie sehe ich, wie viel KI-Guthaben ich noch habe?\n- Wie lade ich mein KI-Guthaben auf?\n- Warum ist mein KI-Guthaben so schnell aufgebraucht?\n- Was kostet eine Frage an Jim?", "Stichwörter": "KI-Guthaben, Kosten Jim, Kosten KI-Assistent, Aufladen, mit KI schreiben", "Verwandte Artikel": "[Was kostet Jimani?](wat-kost-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "KI-Guthaben", "Kosten Jim", "Kosten KI-Assistent", "Aufladen", "mit KI schreiben" ], "vragen": [ "Was kostet es, KI in Jimani zu nutzen?", "Wie sehe ich, wie viel KI-Guthaben ich noch habe?", "Wie lade ich mein KI-Guthaben auf?", "Warum ist mein KI-Guthaben so schnell aufgebraucht?", "Was kostet eine Frage an Jim?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-facturen-van-jimani-bekijken-en-betalen", "type": 4, "titel": "Wo finde ich meine Rechnungen von Jimani und wie bezahle ich eine offene Rechnung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wo-finde-ich-meine-rechnungen-von-jimani-und-wie-bezahle-ich-eine-offene-rechnung", "kernAntwoord": "Ihre Rechnungen von Jimani stehen unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Rechnungsstellung und Kosten: Ihr Abonnement, Ihre Integrationen, Ihr KI-Guthaben und Ihre Bestellungen im Jimani Webshop. Bei einer offenen Rechnung steht die Schaltfläche Bezahlen; sie öffnet sofort eine Zahlungsseite.", "velden": { "Antwort": "Ihre Rechnungen von Jimani stehen unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Rechnungsstellung und Kosten: Ihr Abonnement, Ihre Integrationen, Ihr KI-Guthaben und Ihre Bestellungen im Jimani Webshop. Bei einer offenen Rechnung steht die Schaltfläche **Bezahlen**; sie öffnet sofort eine Zahlungsseite.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen. Unter Verwaltung und Kosten steht **Rechnungsstellung und Kosten**. Nur der Inhaber sieht diese Zeile.\n- **Schritt 2.** Bei **Ihre Rechnungen** sehen Sie alle Rechnungen, die neueste oben, mit **Nummer**, **Datum**, **Beschreibung**, **Betrag** und **Status** (Bezahlt, Offen oder Storniert). Wählen Sie **Offen**, um nur die offenen zu sehen. Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift, um zu sortieren.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie **PDF**, um eine Rechnung herunterzuladen.\n- **Schritt 4.** Ist eine Rechnung offen, wählen Sie **Bezahlen**. Gibt es noch keinen Zahlungslink, erstellt Jimani in diesem Moment einen. Die Zahlungsseite öffnet sich in einer neuen Registerkarte.\n- **Monatliche Zahlung.** Bezahlen Sie monatlich per automatischer Lastschrift, steht oben der Block **Monatliche Zahlung** mit dem Status, der nächsten Abbuchung und dem Betrag inkl. MwSt. Ist eine Abbuchung fehlgeschlagen, steht dort „Fehlgeschlagen“ und Sie bezahlen die offene Rechnung mit Bezahlen; danach funktioniert sofort wieder alles.\n- **KI-Guthaben.** Die Rechnungen Ihrer Aufladungen stehen auch im Bildschirm Jimani KI-Guthaben.\n- **Konto nicht aktiv.** Steht Ihr Konto still, sehen Sie nach der Anmeldung nur die Liste Ihrer Rechnungen (**Rechnung**), mit dem Fälligkeitsdatum, dem Status und einer Download-Schaltfläche pro Rechnung.", "Beispiel": "Die Lastschrift vom 1. November ist fehlgeschlagen. In Rechnungsstellung und Kosten steht Monatliche Zahlung auf Fehlgeschlagen und die Rechnung vom November auf Offen. Sie wählen Bezahlen, zahlen mit iDEAL und alles funktioniert wieder.", "Passende Fragen": "- Wo finde ich meine Rechnungen von Jimani?\n- Wie bezahle ich eine offene Rechnung?\n- Wie lade ich eine Rechnung als PDF herunter?\n- Wer kann die Rechnungen von Jimani sehen?", "Stichwörter": "Rechnung Jimani, Rechnungen herunterladen, offene Rechnung bezahlen, Abonnement Rechnung, Rechnungsstellung und Kosten, Zahlungslink Rechnung", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert Rechnungsstellung und Kosten?](../naslag/facturatie-en-kosten.md), [Was passiert, wenn eine Zahlung an Jimani fehlschlägt?](mislukte-incasso.md)" }, "trefwoorden": [ "Rechnung Jimani", "Rechnungen herunterladen", "offene Rechnung bezahlen", "Abonnement Rechnung", "Rechnungsstellung und Kosten", "Zahlungslink Rechnung" ], "vragen": [ "Wo finde ich meine Rechnungen von Jimani?", "Wie bezahle ich eine offene Rechnung?", "Wie lade ich eine Rechnung als PDF herunter?", "Wer kann die Rechnungen von Jimani sehen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-gratis-periode-loopt-af", "type": 4, "titel": "Mein kostenloser Zeitraum läuft ab: Was muss ich tun?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#mein-kostenloser-zeitraum-lauft-ab-was-muss-ich-tun", "kernAntwoord": "Nichts, wenn Sie die Integrationen behalten möchten: Ohne Reaktion beginnt die Zahlung automatisch zu dem Datum, das in der E-Mail steht. Möchten Sie eine Integration nicht behalten, wählen Sie im Bildschirm Ihr kostenloser Zeitraum bei dieser Integration Nein; sie endet dann am letzten kostenlosen Tag, ohne Kosten.", "velden": { "Antwort": "Nichts, wenn Sie die Integrationen behalten möchten: Ohne Reaktion beginnt die Zahlung automatisch zu dem Datum, das in der E-Mail steht. Möchten Sie eine Integration nicht behalten, wählen Sie im Bildschirm Ihr kostenloser Zeitraum bei dieser Integration **Nein**; sie endet dann am letzten kostenlosen Tag, ohne Kosten.", "Erklärung": "- **Die Ankündigung.** 30 Tage bevor der kostenlose Zeitraum einer kostenpflichtigen Integration abläuft, erhalten Sie eine E-Mail und eine Meldung. Darin steht pro Integration, was sie **Pro Monat** kostet und ab wann, sowie die **Gesamt pro Monat, zzgl. MwSt.**. Integrationen, die kurz nacheinander ablaufen, stehen gemeinsam in einer E-Mail.\n- **Schritt 1.** Wählen Sie in der E-Mail **Integrationen verwalten** (oder öffnen Sie die Meldung). Der Bildschirm **Ihr kostenloser Zeitraum** öffnet sich.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie pro Integration bei **... behalten** Ja oder Nein. Ihre Auswahl wird sofort gespeichert. Nein: „Endet am ..., ohne Kosten.“\n- **Schritt 3.** Möchten Sie bestätigen, wählen Sie **Zustimmung**, im Bildschirm oder in der E-Mail. Eine Zustimmung ist nicht nötig: Ohne Reaktion beginnt die Zahlung automatisch wie angekündigt.\n- **Bezahlen.** Der Betrag läuft in Ihrer monatlichen Zahlung per automatischer Lastschrift mit. Haben Sie noch keine Einzugsermächtigung, wählen Sie **Lastschrift einrichten**. „Ohne Einzugsermächtigung buchen wir nichts ab. Ihre Integrationen funktionieren weiter, aber Sie erhalten eine Erinnerung.“\n- **Erinnerungen.** 7 Tage vor dem Ende erhalten Sie eine Erinnerung, wenn Sie noch nicht zugestimmt und nichts ausgeschaltet haben. Haben Sie nach dem Startdatum noch keine Einzugsermächtigung, erhalten Sie 7 Tage später eine Erinnerung, die Lastschrift einzurichten.\n- **Nach dem Startdatum.** Dann läuft die Integration und Sie können hier nicht mehr Nein wählen. Kündigen können Sie dann unter Einstellungen > Erweiterungen; die Integration bleibt bis zum Ende des Monats eingeschaltet.\n- **Nie ohne Ankündigung.** Jimani berechnet eine Integration nach einem kostenlosen Zeitraum nie ohne diese Ankündigung. Kam die Ankündigung später, beginnt die Zahlung erst 30 Tage nach der Ankündigung.\n\n![Der Bildschirm Ihr kostenloser Zeitraum mit der Erklärung, dass eine Zustimmung nicht nötig ist, und der Schaltfläche Zurück](/kennisbank/beelden/gratis-periode-loopt-af-1.webp)", "Beispiel": "Ihre Stundenerfassung ist bis einschließlich 31. Dezember kostenlos. Am 1. Dezember erhalten Sie die E-Mail. Sie wählen Nein: Die Stundenerfassung endet am 31. Dezember und Sie zahlen nichts. Tun Sie nichts, zahlen Sie ab dem 1. Januar € 15 pro Monat zzgl. MwSt.", "Passende Fragen": "- Mein Testzeitraum läuft bald ab, was muss ich tun?\n- Wie beende ich eine Funktion, bevor die Zahlung beginnt?\n- Muss ich zustimmen, um nach dem kostenlosen Zeitraum fortzufahren?\n- Was bedeutet die E-Mail zu meinem kostenlosen Zeitraum?", "Stichwörter": "kostenloser Zeitraum läuft ab, Integration kündigen, kostenloses Jahr vorbei, Zustimmung Integrationen, bezahlen nach kostenlosem Zeitraum, Lastschrift einrichten", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm Ihr kostenloser Zeitraum?](../naslag/je-gratis-periode.md), [Kann ich eine kostenpflichtige Funktion zuerst ausprobieren, und wie kündige ich sie?](betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md)" }, "trefwoorden": [ "kostenloser Zeitraum läuft ab", "Integration kündigen", "kostenloses Jahr vorbei", "Zustimmung Integrationen", "bezahlen nach kostenlosem Zeitraum", "Lastschrift einrichten" ], "vragen": [ "Mein Testzeitraum läuft bald ab, was muss ich tun?", "Wie beende ich eine Funktion, bevor die Zahlung beginnt?", "Muss ich zustimmen, um nach dem kostenlosen Zeitraum fortzufahren?", "Was bedeutet die E-Mail zu meinem kostenlosen Zeitraum?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-faq-betaalverzoek-van-jimani", "type": 4, "titel": "Ich habe eine Zahlungsaufforderung von Jimani erhalten: Wie funktioniert das?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#ich-habe-eine-zahlungsaufforderung-von-jimani-erhalten-wie-funktioniert-das", "kernAntwoord": "Nach einem Gespräch mit Jimani stellt unser Mitarbeiter Ihre Bestellung bereit und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer Online-Bestellung. Dort prüfen Sie die Bestellung, ergänzen Ihre Unternehmensdaten und wählen Bezahlen. Nach der Zahlung erhalten Sie die Rechnung per E-Mail und wir richten Ihr Konto ein.", "velden": { "Antwort": "Nach einem Gespräch mit Jimani stellt unser Mitarbeiter Ihre Bestellung bereit und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer Online-Bestellung. Dort prüfen Sie die Bestellung, ergänzen Ihre Unternehmensdaten und wählen **Bezahlen**. Nach der Zahlung erhalten Sie die Rechnung per E-Mail und wir richten Ihr Konto ein.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie den Link aus der E-Mail. Sie müssen sich nicht anmelden; der Link zeigt nur Ihre Bestellung. Oben steht **Ihre Bestellung** mit den Artikeln, **Zwischensumme**, **Versandkosten**, **MwSt.** und **Gesamt**. Die Artikel können Sie nicht selbst ändern.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie bei **Handelsregister und USt-IdNr.** gegebenenfalls Ihre **Handelsregisternummer** (KvK-Nummer) ein und klicken Sie auf **Suchen**: Dann tragen wir Ihre Unternehmensdaten und Adresse für Sie ein. Hatten Sie bereits etwas anderes eingetragen, fragt Jimani, ob die KvK-Daten das ersetzen dürfen: **Aus der KvK übernehmen** oder **Meine Daten beibehalten**. Dieser gesamte Block ist nicht verpflichtend.\n- **Schritt 3.** Tragen Sie bei **Ihr Unternehmen** den **Firmennamen**, den **Vornamen des Hauptbenutzers**, den **Nachnamen des Hauptbenutzers**, die **E-Mail** und das **Telefon** ein. „Der Hauptbenutzer wird der Inhaber Ihres Jimani-Kontos.“\n- **Schritt 4.** Tragen Sie die **Rechnungsadresse** ein. Bei **Lieferadresse** wählen Sie **Wie Rechnungsadresse** oder Sie tragen die Adresse ein, an die wir die Hardware senden.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie **Bezahlen**. Sie bezahlen über Mollie. Diese erste Zahlung erteilt auch die Einzugsermächtigung für spätere monatliche Zahlungen an Jimani.\n- **MwSt. nach Reverse-Charge.** Haben Sie eine MwSt.-Nummer aus einem anderen Land als den Niederlanden, berechnen wir die MwSt. nach dem Reverse-Charge-Verfahren. MwSt. und Versandkosten werden sofort entsprechend dem Land und der MwSt.-Nummer berechnet, die Sie eintragen.\n- **Nach der Zahlung.** Sie sehen „Bezahlt“ und „Vielen Dank für Ihre Zahlung. Die Rechnung wurde per E-Mail gesendet und liegt unten bereit.“ mit der Schaltfläche **Rechnung herunterladen**. Für ein neues Geschäft steht dort auch „Ihr Konto wird eingerichtet, Sie erhalten gleich eine E-Mail.“ Danach sind Ihre Daten festgelegt.", "Beispiel": "Sie bestellen in einem Beratungsgespräch einen Kassenbildschirm und einen Belegdrucker. Sie erhalten die E-Mail, ergänzen Ihre Daten, wählen Wie Rechnungsadresse und bezahlen. Sie laden die Rechnung herunter und erhalten kurz darauf die E-Mail, dass Ihr Konto bereitsteht.", "Passende Fragen": "- Ich habe eine E-Mail von Jimani mit einem Zahlungslink erhalten, ist sie echt?\n- Wie bezahle ich meine Bestellung bei Jimani nach einem Gespräch?\n- Muss ich mich anmelden, um die Zahlungsaufforderung zu öffnen?\n- Wann erhalte ich die Rechnung und mein Konto?\n- Kann ich die Artikel in meiner Bestellung selbst ändern?", "Stichwörter": "Zahlungsaufforderung Jimani, Bestellung bezahlen, Zahlungslink Jimani, Bestellung ergänzen, Rechnung Jimani Bestellung, KvK suchen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Online-Bestellung einer Zahlungsaufforderung?](../naslag/betaalverzoek-online-bestelling.md), [Wie bestelle ich eine Kasse, einen Drucker oder ein Kartenterminal bei Jimani?](../../kassa/faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "Zahlungsaufforderung Jimani", "Bestellung bezahlen", "Zahlungslink Jimani", "Bestellung ergänzen", "Rechnung Jimani Bestellung", "KvK suchen" ], "vragen": [ "Ich habe eine E-Mail von Jimani mit einem Zahlungslink erhalten, ist sie echt?", "Wie bezahle ich meine Bestellung bei Jimani nach einem Gespräch?", "Muss ich mich anmelden, um die Zahlungsaufforderung zu öffnen?", "Wann erhalte ich die Rechnung und mein Konto?", "Kann ich die Artikel in meiner Bestellung selbst ändern?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-naslag-facturatie-en-kosten", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert Rechnungsstellung und Kosten?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-rechnungsstellung-und-kosten/", "kernAntwoord": "Rechnungsstellung und Kosten zeigt „Alle Ihre Rechnungen von Jimani: Ihr Abonnement, Ihre Integrationen und Ihre Bestellungen im Webshop.“ Sie sehen den Status jeder Rechnung, laden die PDF-Datei herunter und bezahlen eine offene Rechnung direkt mit der Schaltfläche Bezahlen.", "velden": { "Antwort": "Rechnungsstellung und Kosten zeigt „Alle Ihre Rechnungen von Jimani: Ihr Abonnement, Ihre Integrationen und Ihre Bestellungen im Webshop.“ Sie sehen den Status jeder Rechnung, laden die PDF-Datei herunter und bezahlen eine offene Rechnung direkt mit der Schaltfläche Bezahlen.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Geld und Zahlen > Rechnungsstellung und Kosten, unter Verwaltung und Kosten (`/Settings/CompanyInfo?stap=2`). Nur für den Inhaber.", "Erklärung": "Das Fenster hat zwei Blöcke. **Monatliche Zahlung** steht nur da, wenn Sie Jimani monatlich per automatischer Lastschrift bezahlen. **Ihre Rechnungen** zeigt alle Rechnungen von Jimani an Ihr Geschäft, auch die über null Euro, die neueste oben. Rechnungen von Mollie selbst finden Sie nicht hier, sondern in Alles über Zahlungen. Ist Ihr Konto nicht aktiv, öffnet Jimani nach der Anmeldung nur eine Liste Ihrer Rechnungen (**Rechnung**); siehe die Tabelle unten.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Monatliche Zahlung | Der Status Ihrer Monatslastschrift: **Aktiv** mit „Nächste Abbuchung am ...“, der Betrag inkl. MwSt. und die Zahlungsmethode, und die Zeilen, aus denen sich der Betrag zusammensetzt. | Um zu sehen, was beim nächsten Mal abgebucht wird. | Bei einer fehlgeschlagenen Abbuchung steht dort **Fehlgeschlagen**, mit der Angabe, ob Ihre kostenpflichtigen Module pausiert sind oder Ihre Kasse stillsteht. |\n| Alle / Offen | Filter: alle Rechnungen oder nur die offenen, mit der Anzahl dahinter. | Um schnell zu sehen, was Sie noch bezahlen müssen. | - |\n| Nummer, Datum, Beschreibung, Betrag, Status | Die Spalten der Liste. Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift, um zu sortieren. | - | Status ist Bezahlt, Offen oder Storniert. |\n| Bezahlen | Öffnet die Zahlungsseite einer offenen Rechnung in einer neuen Registerkarte. | Bei einer offenen Rechnung. | Gibt es noch keinen Zahlungslink, erstellt Jimani jetzt einen. |\n| PDF | Lädt die Rechnung als PDF herunter. | Für Ihre Buchhaltung. | - |\n| Rechnung (Konto nicht aktiv) | Eine Liste mit **Datum von**, **Fälligkeitsdatum**, **Rechnungsnummer**, **Preis**, **MwSt.**, **Gesamt**, **Status** (Bezahlt oder Unbezahlt), **Zahlungsdatum** und einer Download-Schaltfläche pro Rechnung. | Wenn Ihr Konto stillsteht und Sie sehen möchten, was offen ist. | Sie sehen dann nur diese Liste; nach dem Bezahlen geht alles wieder an. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet das | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Es gibt noch keine Rechnungen. | Jimani hat Ihnen noch nichts berechnet. | Nichts. |\n| Keine Daten gefunden. | Die Liste Rechnung (Konto nicht aktiv) ist leer. | Nehmen Sie Kontakt mit Jimani auf. |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich, was ich an Jimani bezahle?\n- Was bedeutet der Status Offen, Bezahlt oder Storniert bei einer Rechnung?\n- Wo steht die monatliche automatische Lastschrift?\n- Wo finde ich die Rechnungen von Mollie?", "Stichwörter": "Rechnungsstellung und Kosten, Rechnungen Jimani, Rechnung herunterladen, offene Rechnung, monatliche Zahlung, Lastschrift Jimani", "Verwandte Artikel": "[Wo finde ich meine Rechnungen von Jimani und wie bezahle ich eine offene Rechnung?](../faq/facturen-van-jimani-bekijken-en-betalen.md), [Was passiert, wenn eine Zahlung an Jimani fehlschlägt?](../faq/mislukte-incasso.md)" }, "trefwoorden": [ "Rechnungsstellung und Kosten", "Rechnungen Jimani", "Rechnung herunterladen", "offene Rechnung", "monatliche Zahlung", "Lastschrift Jimani" ], "vragen": [ "Wo sehe ich, was ich an Jimani bezahle?", "Was bedeutet der Status Offen, Bezahlt oder Storniert bei einer Rechnung?", "Wo steht die monatliche automatische Lastschrift?", "Wo finde ich die Rechnungen von Mollie?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-naslag-jimani-ai-tegoed", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm Jimani KI-Guthaben?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-jimani-ki-guthaben/", "kernAntwoord": "Im Jimani KI-Guthaben sehen Sie Ihr Guthaben, laden es auf, legen fest, was passiert, wenn das Guthaben aufgebraucht ist, und sehen Ihren Verbrauch und Ihre Rechnungen. „Die gesamte KI in Jimani wird von diesem Guthaben abgezogen: der Assistent, Mit KI schreiben, Website-Texte, KI-Bilder und Übersetzungen. Ihr Guthaben verfällt nicht.“", "velden": { "Antwort": "Im Jimani KI-Guthaben sehen Sie Ihr Guthaben, laden es auf, legen fest, was passiert, wenn das Guthaben\naufgebraucht ist, und sehen Ihren Verbrauch und Ihre Rechnungen. „Die gesamte KI in Jimani wird von diesem Guthaben\nabgezogen: der Assistent, Mit KI schreiben, Website-Texte, KI-Bilder und Übersetzungen. Ihr Guthaben verfällt nicht.“", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Geld und Zahlen > Jimani KI-Guthaben, unter Verwaltung und Kosten\n(`/Aitegoed`)", "Erklärung": "Alle Beträge auf dem Bildschirm verstehen sich zzgl. MwSt. Was KI kostet und wie viel Startguthaben Sie\nerhalten, steht in [Was kostet die Nutzung von KI in Jimani?](../faq/ai-tegoed.md). Das Benutzerrecht heißt\n**Jimani KI-Guthaben**. Unten führt **Zurück** zu den Einstellungen.\n\n![Der Bildschirm Jimani KI-Guthaben mit dem Guthaben, den Betragsschaltflächen bei Aufladen und der Ja/Nein-Schaltfläche Automatisch aufladen](/kennisbank/beelden/jimani-ai-tegoed-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Ihr Guthaben | Ihr Guthaben, mit „Sie können KI nutzen.“, „Ihr Guthaben ist fast aufgebraucht.“ oder „Ihr Guthaben ist aufgebraucht. Die KI-Funktionen stehen still, bis Sie aufladen.“ | Um zu sehen, wie viel Sie noch haben. | - |\n| Betrag | Schaltflächen für € 10, € 20, € 50 und € 100, oder **Sonstiges** für einen **Eigenen Betrag**. | Beim Aufladen. | Mindestens € 10 und höchstens € 1.000, zzgl. MwSt. Darunter sehen Sie, was Sie inkl. 21% MwSt. bezahlen. |\n| Aufladen | Startet die Zahlung über Mollie. „Wählen Sie einen Betrag. Sie erhalten sofort eine Rechnung.“ | Wenn Ihr Guthaben (fast) aufgebraucht ist. | Ihr Guthaben wächst um den Betrag zzgl. MwSt. |\n| Per Lastschrift abbuchen | Lädt auf und bucht den Betrag über Ihr Lastschriftmandat ab. | Wenn Sie bereits ein Mandat haben und nicht über Mollie bezahlen möchten. | Nur mit einem Mandat sichtbar. |\n| Automatisch aufladen | Ja oder Nein. Ja: Jimani lädt von selbst auf, wenn das Guthaben unter Ihren Schwellenwert fällt. Nein: Die KI-Funktionen stoppen, wenn Ihr Guthaben aufgebraucht ist. | Wenn die KI immer funktionieren soll. | Nur mit einem Lastschriftmandat möglich; ohne Mandat bleibt Ja ausgeschaltet. Ihre Wahl wird sofort gespeichert. |\n| Lastschrift einrichten | Erteilt ein Mandat mit einer einmaligen Zahlung von € 0,01 über iDEAL oder Karte. | Wenn Sie automatisch aufladen möchten, aber noch kein Mandat haben. | „Nur mit einem Lastschriftmandat möglich. Sie haben noch keines.“ |\n| Aufladebetrag | Der Betrag jeder automatischen Aufladung. | Bei Automatisch aufladen Ja. | Mindestens € 10, zzgl. MwSt. |\n| Aufladen, wenn das Guthaben niedriger ist als | Der Schwellenwert für das automatische Aufladen. | Bei Automatisch aufladen Ja. | Sie erhalten jedes Mal eine E-Mail und eine Rechnung. |\n| Verbrauch | Die letzten 30 Tage pro Funktion, und pro **Tag**, **Funktion**, **Anzahl** und **Betrag**. | Um zu sehen, wohin Ihr Guthaben fließt. | - |\n| Aufladungen und Rechnungen | Jede Aufladung mit **Datum**, **Guthaben**, **Bezahlt inkl. MwSt.**, **Status** (Bezahlt, Warten auf Zahlung, Fehlgeschlagen; automatisch, wenn es so ist) und der **Rechnung** als PDF. | Für Ihre Buchhaltung. | Auch unter Abrechnung und Kosten zu finden. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Ihr Jimani KI-Guthaben ist aufgebraucht. Laden Sie auf, um KI wieder zu nutzen. | Sie haben auf eine KI-Schaltfläche geklickt, aber Ihr Guthaben ist aufgebraucht. | Laden Sie auf oder stellen Sie Automatisch aufladen auf Ja. |\n| Wählen Sie einen Betrag von mindestens {0} und höchstens {1}. | Der eigene Betrag ist zu niedrig oder zu hoch. | Wählen Sie einen Betrag zwischen € 10 und € 1.000. |\n| Gespeichert | Ihre Wahl für das automatische Aufladen wurde gespeichert. | - |\n| Speichern fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut. | Das Speichern hat nicht geklappt. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Lastschrift einrichten ist gerade nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später erneut. | Das Mandat konnte nicht gestartet werden. | Versuchen Sie es später erneut. |", "Passende Fragen": "- Wie lade ich mein KI-Guthaben auf?\n- Verfällt mein KI-Guthaben?\n- Was passiert, wenn mein KI-Guthaben aufgebraucht ist?\n- Wofür verwendet Jimani mein KI-Guthaben?\n- Wo sehe ich meinen KI-Verbrauch und meine Rechnungen?", "Stichwörter": "KI-Guthaben aufladen, automatisch aufladen, Guthaben aufgebraucht, KI-Verbrauch, Jim Guthaben, Lastschriftmandat", "Verwandte Artikel": "[Was kostet die Nutzung von KI in Jimani?](../faq/ai-tegoed.md), [Wie funktioniert Rechnungsstellung und Kosten?](facturatie-en-kosten.md)" }, "trefwoorden": [ "KI-Guthaben aufladen", "automatisch aufladen", "Guthaben aufgebraucht", "KI-Verbrauch", "Jim Guthaben", "Lastschriftmandat" ], "vragen": [ "Wie lade ich mein KI-Guthaben auf?", "Verfällt mein KI-Guthaben?", "Was passiert, wenn mein KI-Guthaben aufgebraucht ist?", "Wofür verwendet Jimani mein KI-Guthaben?", "Wo sehe ich meinen KI-Verbrauch und meine Rechnungen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-naslag-je-gratis-periode", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm Ihr kostenloser Zeitraum?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-ihr-kostenloser-zeitraum/", "kernAntwoord": "Ihr kostenloser Zeitraum zeigt, „was Ihre Integrationen nach dem kostenlosen Zeitraum kosten. Eine Zustimmung ist nicht nötig: Ohne Reaktion beginnt die Zahlung automatisch, wie unten angegeben.“ Pro Integration wählen Sie, ob Sie sie behalten, und hier richten Sie die Lastschrift ein.", "velden": { "Antwort": "Ihr kostenloser Zeitraum zeigt, „was Ihre Integrationen nach dem kostenlosen Zeitraum kosten. Eine Zustimmung ist\nnicht nötig: Ohne Reaktion beginnt die Zahlung automatisch, wie unten angegeben.“ Pro Integration wählen Sie, ob Sie sie\nbehalten, und hier richten Sie die Lastschrift ein.", "Wo finden Sie es": "Über die Schaltflächen **Zustimmung**, **Integrationen verwalten** oder **Lastschrift einrichten** in der E-Mail\nzu Ihrem ablaufenden kostenlosen Zeitraum, oder über die Meldung in Jimani (`/Gratisperiode`)", "Erklärung": "Der Bildschirm öffnet sich als Seite (aus der E-Mail) oder als Fenster (aus der Meldung); der Inhalt ist\nderselbe. Eine Integration, die bereits läuft, bleibt noch 30 Tage nach dem Startdatum in diesem Bildschirm stehen. Eine\nErklärung mit den Fristen steht in [Mein kostenloser Zeitraum läuft ab: Was muss ich tun?](../faq/gratis-periode-loopt-af.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Ihre Integrationen nach dem kostenlosen Zeitraum | Pro Integration den Preis und die Daten: „... pro Monat ab .... Kostenlos bis einschließlich ....“. Bei einer Integration pro Gerät die Anzahl, zum Beispiel „2 × € 5,00 pro Monat“. | Um zu sehen, was nach dem kostenlosen Zeitraum hinzukommt. | Eine Integration, die bereits läuft: „... pro Monat, läuft seit ....“. |\n| {0} behalten | Ja oder Nein pro Integration. Nein: Sie endet am letzten kostenlosen Tag, ohne Kosten („Endet am ..., ohne Kosten.“). Ja: Die Kündigung wird wieder aufgehoben. | Für jede Integration, die Sie nicht behalten möchten. | Wird sofort gespeichert. Nach dem Startdatum können Sie hier nicht mehr wählen. Was nur zusammen mit dieser Integration funktioniert, endet mit ihr. |\n| Gesamt pro Monat | Der Betrag pro Monat für alles, was Sie behalten. | - | „Beträge verstehen sich zzgl. MwSt.“ |\n| Lastschrift | Zeigt, ob Sie ein Mandat haben. „Wird per Lastschrift abgebucht: jeden Monat automatisch, mit einer Rechnung.“ Ohne Mandat steht hier **Lastschrift einrichten**. | Wenn Sie noch kein Mandat haben. | Das Mandat erteilen Sie mit einer einmaligen Zahlung von € 0,01 über iDEAL oder Karte. |\n| Zustimmung | Hält Ihre Zustimmung zu allem fest, was Sie behalten. | Wenn Sie bestätigen möchten. | Nicht nötig. Danach steht dort „Zustimmung erteilt am ...“. |\n| Zurück / Schließen | Zurück zu den Einstellungen, oder das Fenster schließen. | - | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Derzeit läuft kein kostenloser Zeitraum ab. | Es wurde nichts angekündigt. | Nichts. |\n| Vielen Dank, Ihre Zustimmung wurde gespeichert. | Ihre Zustimmung wurde gespeichert. | Nichts. |\n| Gespeichert | Ihre Wahl Ja oder Nein wurde gespeichert. | - |\n| Speichern fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut. | Das Speichern hat nicht geklappt. | Versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Was kosten meine Integrationen nach dem kostenlosen Zeitraum?\n- Wie lasse ich eine Integration nicht weiterlaufen?\n- Wie richte ich die Lastschrift für Jimani ein?\n- Warum steht eine Integration noch im Bildschirm Ihr kostenloser Zeitraum?", "Stichwörter": "Ihr kostenloser Zeitraum, Integrationen behalten, Zustimmung kostenloser Zeitraum, Integration beenden, Lastschrift einrichten Jimani", "Verwandte Artikel": "[Mein kostenloser Zeitraum läuft ab: Was muss ich tun?](../faq/gratis-periode-loopt-af.md), [Wie funktioniert Rechnungsstellung und Kosten?](facturatie-en-kosten.md)" }, "trefwoorden": [ "Ihr kostenloser Zeitraum", "Integrationen behalten", "Zustimmung kostenloser Zeitraum", "Integration beenden", "Lastschrift einrichten Jimani" ], "vragen": [ "Was kosten meine Integrationen nach dem kostenlosen Zeitraum?", "Wie lasse ich eine Integration nicht weiterlaufen?", "Wie richte ich die Lastschrift für Jimani ein?", "Warum steht eine Integration noch im Bildschirm Ihr kostenloser Zeitraum?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "prijzen-naslag-betaalverzoek-online-bestelling", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Online-Bestellung einer Zahlungsaufforderung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-online-bestellung-einer-zahlungsaufforderung/", "kernAntwoord": "Die Online-Bestellung ist die Seite hinter dem Link in einer Zahlungsaufforderung von Jimani. „Prüfen Sie die Bestellung, ergänzen Sie Ihre Unternehmensdaten und bezahlen Sie. Danach erhalten Sie die Rechnung per E-Mail.“ Sie müssen sich dafür nicht anmelden.", "velden": { "Antwort": "Die Online-Bestellung ist die Seite hinter dem Link in einer Zahlungsaufforderung von Jimani. „Prüfen Sie\ndie Bestellung, ergänzen Sie Ihre Unternehmensdaten und bezahlen Sie. Danach erhalten Sie die Rechnung per E-Mail.“ Sie müssen\nsich dafür nicht anmelden.", "Wo finden Sie es": "Über die Schaltfläche in der E-Mail mit der Zahlungsaufforderung (`/bestelling/{nummer}?sleutel=...`)", "Erklärung": "Nur die Bestellnummer und der Schlüssel aus dem Link zusammen öffnen diese Bestellung. Die Artikel\nstehen fest; Sie ergänzen die Daten. Pflicht sind der Firmenname, Ihr Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, die\nRechnungsadresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land) und die Lieferadresse (oder Wie Rechnungsadresse). Handelsregister- und\nUSt-IdNr. sind nicht verpflichtend. Nach dem Bezahlen ist alles festgehalten und Sie können die Rechnung\nherunterladen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung steht in [Ich habe eine Zahlungsaufforderung von Jimani erhalten: Wie funktioniert das?](../faq/betaalverzoek-van-jimani.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Ihre Bestellung | Die Artikel mit **Zwischensumme**, **Versandkosten**, **MwSt.** (oder **MwSt. Reverse Charge**) und **Gesamt**. | Um die Bestellung zu prüfen. | MwSt. und Versandkosten richten sich nach dem Land und der USt-IdNr., die Sie eingeben. |\n| Handelsregisternummer / Suchen | Sucht Ihr Unternehmen beim Handelsregister (KvK) und füllt die Daten und die Adresse aus. | Um Zeit zu sparen. | Eine KvK-Nummer hat acht Ziffern. Höchstens fünfmal pro Stunde pro Bestellung. |\n| Aus der KvK übernehmen / Meine Daten beibehalten | Wählt, ob die KvK-Daten ersetzen, was Sie bereits eingegeben haben. | Wenn Sie bereits etwas anderes eingegeben hatten. | - |\n| USt-IdNr. | Ihre USt-IdNr., zum Beispiel NL123456789B01. | Wenn Sie eine USt-IdNr. haben. | „Haben Sie eine USt-IdNr. aus einem anderen Land als den Niederlanden, berechnen wir die MwSt. nach dem Reverse-Charge-Verfahren.“ |\n| Firmenname | Der Name Ihres Unternehmens. | Immer. | Pflichtfeld. |\n| Vorname des Hauptbenutzers / Nachname des Hauptbenutzers | Der Name des Hauptbenutzers. „Der Hauptbenutzer wird der Inhaber Ihres Jimani-Kontos.“ | Immer. | Pflichtfeld. |\n| E-Mail / Telefon | Ihre Kontaktdaten. | Immer. | Pflichtfeld; die Rechnung geht an diese Adresse. |\n| Rechnungsadresse: Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land | „Die Adresse Ihres Unternehmens; sie steht auf der Rechnung.“ | Immer. | Pflichtfeld. |\n| Lieferadresse | „Wohin wir die Geräte senden.“ | Wenn die Geräte an eine andere Adresse gehen sollen. | - |\n| Wie Rechnungsadresse | Verwendet die Rechnungsadresse auch als Lieferadresse. | Wenn alles an dieselbe Adresse geht. | Aus: Tragen Sie die Lieferadresse ein. |\n| Bezahlen | Speichert Ihre Daten und öffnet die Zahlungsseite von Mollie. | Wenn alles stimmt. | Diese erste Zahlung erteilt auch das Mandat für spätere monatliche Zahlungen an Jimani. |\n| Rechnung herunterladen | Lädt die Rechnung als PDF herunter, mit der Rechnungsnummer. | Nach dem Bezahlen. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Bitte füllen Sie die markierten Felder aus. | Es fehlt ein Pflichtfeld. | Füllen Sie die markierten Felder aus und wählen Sie erneut Bezahlen. |\n| Eine KvK-Nummer hat acht Ziffern. | Die KvK-Nummer ist nicht gültig. | Geben Sie acht Ziffern ein. |\n| Nicht gefunden. | Das Handelsregister (KvK) hat diese Nummer nicht gefunden. | Prüfen Sie die Nummer oder tragen Sie die Daten selbst ein. |\n| Die Suche ist gerade nicht möglich. Tragen Sie die Daten selbst ein. | Das Handelsregister (KvK) ist gerade nicht erreichbar. | Tragen Sie die Daten selbst ein. |\n| Sie haben schon oft gesucht. Tragen Sie die Daten selbst ein. | Sie haben öfter als fünfmal in einer Stunde gesucht. | Tragen Sie die Daten selbst ein. |\n| Die Zahlung kann gerade nicht gestartet werden. Ihre Daten wurden gespeichert; versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut oder schreiben Sie an info@jimani.nl. | Der Zahlungsbildschirm von Mollie hat sich nicht geöffnet. Jimani erhält dazu automatisch eine Meldung. | Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut. |\n| Diese Bestellung wurde storniert | „Für diese Bestellung kann nicht mehr bezahlt werden.“ | Schreiben Sie an info@jimani.nl, wenn Sie sie trotzdem möchten. |\n| Dieser Link ist ungültig | Der Link ist nicht vollständig oder nicht gültig. „Prüfen Sie, ob Sie den ganzen Link aus der E-Mail verwendet haben, oder schreiben Sie an info@jimani.nl mit Ihrer Bestellnummer.“ | Verwenden Sie den ganzen Link aus der E-Mail. |", "Passende Fragen": "- Was muss ich auf der Seite meiner Online-Bestellung ausfüllen?\n- Sind Handelsregister- und USt-IdNr. bei der Bestellung verpflichtend?\n- Kann jemand anderes meine Bestellung mit dem Link öffnen?\n- Was passiert, nachdem ich bezahlt habe?", "Stichwörter": "Zahlungsaufforderung, Online-Bestellung Jimani, Bestellung bezahlen, KvK suchen, Handelsregister suchen, MwSt. Reverse Charge, Hauptbenutzer", "Verwandte Artikel": "[Ich habe eine Zahlungsaufforderung von Jimani erhalten: Wie funktioniert das?](../faq/betaalverzoek-van-jimani.md), [Wie funktioniert das Bezahlen im Jimani-Webshop?](../../kassa/naslag/afrekenen-jimani-webshop.md)" }, "trefwoorden": [ "Zahlungsaufforderung", "Online-Bestellung Jimani", "Bestellung bezahlen", "KvK suchen", "Handelsregister suchen", "MwSt. Reverse Charge", "Hauptbenutzer" ], "vragen": [ "Was muss ich auf der Seite meiner Online-Bestellung ausfüllen?", "Sind Handelsregister- und USt-IdNr. bei der Bestellung verpflichtend?", "Kann jemand anderes meine Bestellung mit dem Link öffnen?", "Was passiert, nachdem ich bezahlt habe?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Ticketing", "artikelen": [ { "id": "activities-herinneringsmail", "type": 2, "titel": "Automatische Erinnerungs-E-Mail vor der Buchung", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#automatische-erinnerungs-e-mail-vor-der-buchung", "kernAntwoord": "Ein Betrieb legt selbst Kommunikationsregeln fest, die automatisch eine E-Mail vor (oder nach) einer Aktivitäts- oder Ticketreservierung versenden, mit einstellbarer Anzahl an Tagen, Stunden und Minuten.", "velden": { "Was": "Ein Betrieb legt selbst Kommunikationsregeln fest, die automatisch eine E-Mail vor (oder nach) einer Aktivitäts- oder Ticketreservierung versenden, mit einstellbarer Anzahl an Tagen, Stunden und Minuten.", "Für wen": "Betriebe mit Aktivitäten und Ticketing.", "So funktioniert es": "Eine Kommunikationsregel legt fest, wie viele Tage, Stunden und Minuten vor (oder nach) der Buchung eine E-Mail versendet werden soll, verbunden mit einem E-Mail-Typ und einem Ein/Aus-Schalter. Jede Reservierung erhält auf Grundlage dieser Regel einen eigenen Versandzeitpunkt (`NextMailSendTime`). Auch für Gastronomie plant Jimani die Nachrichten vor der Ankunft 1 bis 4 beim Versand der Bestätigung: Nachricht 1 in Stunden vor der Ankunft, Nachrichten 2 bis 4 in Tagen mit einer Uhrzeit (Standard 12:00). Sie stellen sie unter Einstellungen > Kommunikation > E-Mail > Kundenkontakt > Versandzeiten ein.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu einstellbaren Erinnerungs-E-Mails speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/CompanyCommunication.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ActivitiesReservationEmailSchedule.cs`, `TicketingReservationEmailSchedule.cs`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Erinnerungs-E-Mail Buchung, automatische E-Mail vor Reservierung, Kommunikationsregel einstellen", "Passende Fragen": [ "Kann ich automatisch eine Erinnerungs-E-Mail vor einer Aktivität oder Veranstaltung senden?", "Kann ich selbst einstellen, wie viele Tage oder Stunden vorher die Erinnerung versendet wird?", "Funktioniert das auch für normale Tischreservierungen? Ja, auch die Gastronomie plant Nachrichten vor der Ankunft." ] }, "trefwoorden": [ "Erinnerungs-E-Mail Buchung", "automatische E-Mail vor Reservierung", "Kommunikationsregel einstellen" ], "vragen": [ "Kann ich automatisch eine Erinnerungs-E-Mail vor einer Aktivität oder Veranstaltung senden?", "Kann ich selbst einstellen, wie viele Tage oder Stunden vorher die Erinnerung versendet wird?", "Funktioniert das auch für normale Tischreservierungen? Ja, auch die Gastronomie plant Nachrichten vor der Ankunft." ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/CompanyCommunication.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ActivitiesReservationEmailSchedule.cs`, `TicketingReservationEmailSchedule.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-wisselen-modules", "type": 2, "titel": "Zwischen Modulen an derselben Kasse wechseln", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#zwischen-modulen-an-derselben-kasse-wechseln", "kernAntwoord": "Ein Kassengerät merkt sich, welches Modul aktiv ist (Gastronomie, Webshop, Salon, Aktivitäten, Ticketing) und passt das Menü daran an; ein Benutzer kann dies selbst über ein Dropdown wechseln.", "velden": { "Was": "Ein Kassengerät merkt sich, welches Modul aktiv ist (Gastronomie, Webshop, Salon, Aktivitäten, Ticketing) und passt das Menü daran an; ein Benutzer kann dies selbst über ein Dropdown wechseln.", "Für wen": "Betriebe, die mehrere Module auf demselben Kassengerät kombinieren.", "So funktioniert es": "Das aktive Modul wird dreißig Tage lang pro Gerät/Benutzer gespeichert. Steht die Kasse auf dem Gastronomie-Modul, zeigt der gemeinsame Kassenbildschirm das Reservierungsmenü und den Tischplan; bei einem anderen Modul erscheint das zugehörige Menü. Ohne ein gültiges, bekanntes Modul fällt das System auf das Hauptmodul des Unternehmens selbst zurück, sodass die Kasse nie im falschen Menü hängen bleibt.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu einer vergleichbaren gemeinsamen, pro Modul umschaltbaren Kassenoberfläche speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Modul wechseln Kasse, Kasse zum Reservierungsbildschirm, umschalten Gastronomie Webshop Salon", "Passende Fragen": [ "Kann ich an derselben Kasse zum Beispiel zwischen Reservieren und normalem Abrechnen wechseln?", "Merkt sich die Kasse, welches Modul ich zuletzt genutzt habe?" ] }, "trefwoorden": [ "Modul wechseln Kasse", "Kasse zum Reservierungsbildschirm", "umschalten Gastronomie Webshop Salon" ], "vragen": [ "Kann ich an derselben Kasse zum Beispiel zwischen Reservieren und normalem Abrechnen wechseln?", "Merkt sich die Kasse, welches Modul ich zuletzt genutzt habe?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "ticketing-faq-btw-per-type", "type": 4, "titel": "Kann ich pro Tickettyp unterschiedliche MwSt.-Sätze einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-pro-tickettyp-unterschiedliche-mwst-satze-einstellen", "kernAntwoord": "Ja, jeder Tickettyp hat einen eigenen MwSt.-Satz, unabhängig von den anderen Tickettypen bei derselben Veranstaltung.", "velden": { "Antwort": "Ja, jeder Tickettyp hat einen eigenen MwSt.-Satz, unabhängig von den anderen Tickettypen bei derselben Veranstaltung.", "Erklärung": "Neben einem eigenen Namen, Preis und einer Höchstzahl an Tickets hat ein Tickettyp ein eigenes MwSt.-Feld.", "Beispiel": "Ein Museum berechnet 9% MwSt. auf ein Erwachsenenticket und bietet ein Kinderticket bis 4 Jahre zum Preis von 0,00 an.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/EntityModels/TicketTypeForReservation.cs` (`vat`, `PaymentNotRequiredInWidget`)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "MwSt. pro Tickettyp, kostenloses Ticket mit Preis 0,00, MwSt.-Satz Veranstaltung", "Verwandte Artikel": "[Kann ich eine Vielfalt an Tickettypen anbieten?](verschillende-tickettypes.md)" }, "trefwoorden": [ "MwSt. pro Tickettyp", "kostenloses Ticket mit Preis 0", "00", "MwSt.-Satz Veranstaltung" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/EntityModels/TicketTypeForReservation.cs` (`vat`, `PaymentNotRequiredInWidget`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-meerdere-evenementen", "type": 4, "titel": "Kann ich mehrere Veranstaltungen gleichzeitig verwalten?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-mehrere-veranstaltungen-gleichzeitig-verwalten", "kernAntwoord": "Ja, Veranstaltungstickets (mit eigenen Daten und Zeiten) und Standardtickets (eine Karte pro Öffnungstag) verwalten Sie nebeneinander auf zwei Tabs, Veranstaltungstickets und Standardtickets, jeweils mit Kacheln.", "velden": { "Antwort": "Ja, Veranstaltungstickets (mit eigenen Daten und Zeiten) und Standardtickets (eine Karte pro Öffnungstag) verwalten Sie nebeneinander auf zwei Tabs, Veranstaltungstickets und Standardtickets, jeweils mit Kacheln.", "Erklärung": "Ein Standardticket ist eine Karte mit einem Preis und einer Anzahl pro Tag, erhältlich an den Tagen, an denen der Ticketverkauf geöffnet ist (denken Sie an eine Tageskarte). Sie verwalten sie unter Ticketing-Verwaltung oder Ticketverkauf und können beliebig viele nebeneinander anbieten. So muss ein Betrieb mit mehreren Veranstaltungen nicht zwischen einzelnen Bildschirmen wechseln, um sie zu verwalten.", "Beispiel": "Ein Freizeitpark verwaltet auf zwei Tabs nebeneinander sowohl das einzelne Tagesticket als auch drei getrennte Abendveranstaltungen.", "Quelle": "`Jimani.Application/Features/TicketingReservation/Queries/GetAllEventsOrStandardTickets`; `Jimani.Domain/Entities/EventTicket.cs:37` (`IsStandardTicket`)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "mehrere Veranstaltungen verwalten, Veranstaltungsübersicht, Standardticket vs Veranstaltung", "Verwandte Artikel": "[Online-Ticketverkauf mit Zeitfenstern und Kapazität](../online-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "mehrere Veranstaltungen verwalten", "Veranstaltungsübersicht", "Standardticket vs Veranstaltung" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Application/Features/TicketingReservation/Queries/GetAllEventsOrStandardTickets`; `Jimani.Domain/Entities/EventTicket.cs:37` (`IsStandardTicket`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-wat-is-kaartverkoop", "type": 4, "titel": "Was kann ich mit dem Ticketverkauf in Jimani tun?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-kann-ich-mit-dem-ticketverkauf-in-jimani-tun", "kernAntwoord": "Mit dem Ticketverkauf verkaufen Sie Tickets für Veranstaltungen (mit eigenem Datum und eigener Uhrzeit) und Standardtickets wie eine Tageskarte, online über ein Widget auf Ihrer Website und vor Ort über die Kasse. Jedes Ticket erhält einen eigenen QR-Code, den Sie am Eingang scannen. Sie zahlen € 0,49 exklusive MwSt. pro verkauftem Ticket und keinen Monatsbetrag.", "velden": { "Antwort": "Mit dem Ticketverkauf verkaufen Sie Tickets für Veranstaltungen (mit eigenem Datum und eigener Uhrzeit) und Standardtickets wie eine Tageskarte, online über ein Widget auf Ihrer Website und vor Ort über die Kasse. Jedes Ticket erhält einen eigenen QR-Code, den Sie am Eingang scannen. Sie zahlen € 0,49 exklusive MwSt. pro verkauftem Ticket und keinen Monatsbetrag.", "Erklärung": "- **Zwei Arten von Tickets.** Ein **Veranstaltungsticket** gehört zu einer Aufführung oder einem Tag mit eigenem Datum und eigener Uhrzeit. Ein **Standardticket** ist eine Karte mit einem Preis pro Tag, zum Beispiel eine Tageskarte oder eine Karte, die mehrere Tage gültig ist. Siehe [Was ist der Unterschied zwischen einem Veranstaltungsticket und einem Standardticket?](verschil-evenementticket-standaardticket.md).\n- **Ticketarten.** Innerhalb einer Veranstaltung oder eines Standardtickets bieten Sie Ticketarten an, wie Erwachsener, Kind oder VIP, jeweils mit eigenem Preis, eigener MwSt., eigener Anzahl und eigener Scanregel.\n- **Online verkaufen.** Der Käufer wählt im Widget einen Tag und Tickets, zahlt über Mollie und erhält die Tickets mit QR-Code als PDF per E-Mail. Siehe [Wie verkaufe ich online Tickets für meine Veranstaltung oder Tageskarte?](online-tickets-verkopen-stappen.md).\n- **Vor Ort.** In der Kasse stehen Ihre Ticketarten in der Kategorie Tickets. Das Erfassen erzeugt ein echtes Ticket mit QR-Code aus demselben Bestand wie Ihr Online-Verkauf. Siehe [Wie verkaufe ich Tickets an der Kasse?](tickets-aan-de-kassa.md).\n- **Scannen.** Am Eingang scannen Sie den QR-Code; die Scanregel bestimmt, wie oft ein Ticket gültig ist. Siehe [Wie scanne ich Tickets am Eingang?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md).\n- **Übersicht.** Unter Tickets (oder Reservierungen) sehen Sie alle verkauften Tickets pro Tag und Woche, mit Summen. Siehe [Wie sehe ich, wie viele Tickets ich verkauft habe?](verkochte-tickets-bekijken.md).\n- **Nicht im Ticketverkauf.** Es gibt keinen Plan mit Sitzplätzen oder Zonen. Unterschiedliche Preise oder ein VIP-Ticket richten Sie mit eigenen Ticketarten ein.", "Beispiel": "Ein Museum verkauft ein Standardticket Tageskarte mit einem Preis pro Tag und eine Veranstaltung Abenderöffnung mit zwei Terminen. Beide stehen im selben Widget und verwenden am Eingang denselben Scanner.", "Passende Fragen": "- Kann ich mit Jimani Karten für meine Veranstaltung verkaufen?\n- Was kostet der Ticketverkauf pro Ticket?\n- Kann ich Tickets sowohl online als auch vor Ort verkaufen?\n- Gibt es für den Ticketverkauf einen Monatsbetrag?", "Stichwörter": "Ticketverkauf Jimani, Ticketsystem, Tickets verkaufen, Ticketing-Modul, Veranstaltungstickets, Tageskarte verkaufen", "Verwandte Artikel": "[Was kostet der Ticketverkauf über Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-kaartverkoop.md), [Wie verkaufe ich online Tickets für meine Veranstaltung oder Tageskarte?](online-tickets-verkopen-stappen.md), [Wie funktioniert die Verwaltung des Ticketverkaufs?](../naslag/kaartverkoop-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Ticketverkauf Jimani", "Ticketsystem", "Tickets verkaufen", "Ticketing-Modul", "Veranstaltungstickets", "Tageskarte verkaufen" ], "vragen": [ "Kann ich mit Jimani Karten für meine Veranstaltung verkaufen?", "Was kostet der Ticketverkauf pro Ticket?", "Kann ich Tickets sowohl online als auch vor Ort verkaufen?", "Gibt es für den Ticketverkauf einen Monatsbetrag?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-online-tickets-verkopen-stappen", "type": 4, "titel": "Wie verkaufe ich online Tickets für meine Veranstaltung oder Tageskarte?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verkaufe-ich-online-tickets-fur-meine-veranstaltung-oder-tageskarte", "kernAntwoord": "Aktivieren Sie unter Einstellungen > Erweiterungen Ticketverkauf und Online-Ticketverkauf, legen Sie in der Ticketing-Verwaltung eine Ticketart und eine Veranstaltung (oder ein Standardticket) an, erstellen Sie danach unter Widgets ein Widget für Ihren Ticketverkauf und fügen Sie den Code in Ihre Website ein. Sie zahlen € 0,49 exklusive MwSt. pro verkauftem Ticket, ohne Abonnement.", "velden": { "Antwort": "Aktivieren Sie unter Einstellungen > Erweiterungen Ticketverkauf und Online-Ticketverkauf, legen Sie in der Ticketing-Verwaltung eine Ticketart und eine Veranstaltung (oder ein Standardticket) an, erstellen Sie danach unter Widgets ein Widget für Ihren Ticketverkauf und fügen Sie den Code in Ihre Website ein. Sie zahlen € 0,49 exklusive MwSt. pro verkauftem Ticket, ohne Abonnement.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Erweiterungen und aktivieren Sie **Ticketverkauf**. Die Registerkarten Veranstaltungstickets und Standardtickets werden automatisch mit aktiviert. Aktivieren Sie danach **Online-Ticketverkauf**: Das sind die Widgets, mit denen ein Besucher selbst ein Ticket kauft. Online-Ticketverkauf funktioniert nur zusammen mit dem Ticketverkauf.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie die Verwaltung Ihrer Tickets. Im Kassenmodul heißt der Menüpunkt **Ticketing-Verwaltung**, in einem eigenständigen Ticketmodul heißt er **Ticketverkauf**. Sie sehen die Registerkarten Öffnungszeiten, Veranstaltungstickets, Standardtickets, Ticketarten, Produkte, Felder und Zeitbeschränkung.\n- **Schritt 3.** Legen Sie eine **Ticketart** an (zum Beispiel Erwachsener oder Kind), mit Preis und Anzahl. Siehe [Wie lege ich eine Ticketart an?](ticketsoort-aanmaken.md).\n- **Schritt 4.** Legen Sie eine **Veranstaltung** für eine Aufführung mit eigenem Datum und eigener Uhrzeit an, oder ein **Standardticket** für eine Tageskarte, die an Öffnungstagen gilt. Siehe [Was ist der Unterschied zwischen einem Veranstaltungsticket und einem Standardticket?](verschil-evenementticket-standaardticket.md).\n- **Schritt 5.** Erstellen Sie ein Widget: Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Widgets, wählen Sie Widget hinzufügen und wählen Sie als Hauptmodul das Ticketmodul. Wählen Sie aus, welche Veranstaltungen und Standardtickets darin erscheinen. Mit **Code anzeigen** rufen Sie den Code ab, den Sie in Ihre eigene Website einfügen.\n- **Schritt 6.** Die Online-Zahlung läuft über Ihr eigenes Mollie-Konto. Mollie berechnet seinen eigenen Tarif pro Zahlung.\n- **Was der Käufer sieht.** Einen Kalender oder eine Liste mit Tagen, die Veranstaltungen mit „ab“ dem niedrigsten Preis und, wenn Sie das möchten, „noch N“ Plätzen. Nach der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigung mit den Tickets als PDF, jedes mit einem eigenen QR-Code.\n- **Wann steht etwas im Widget?** Eine Veranstaltung oder ein Standardticket steht nur im Widget, wenn es aktiv und nicht gelöscht ist, bei Im Widget anzeigen auf Ja steht, der Verkauf bereits gestartet ist und Sie es im Widget gewählt haben. Ein Standardticket ist nur an einem Öffnungstag käuflich, für den ein Tagespreis besteht und der nicht durch eine Zeitbeschränkung für den ganzen Tag gesperrt ist. Eine Veranstaltung ist an ihren Terminen käuflich, die noch nicht vorbei sind, bis zu 400 Tage im Voraus.", "Beispiel": "Ein Theater legt die Ticketarten Erwachsener und Kind an, eine Veranstaltung „Sommeraufführung“ mit drei Terminen und ein Widget Ticketverkauf. Nach dem Einfügen des Codes kaufen Besucher online; bei 600 Tickets in einem Monat zahlt das Theater 600 × € 0,49 = € 294 exkl. MwSt. an Jimani.", "Passende Fragen": "- Wie beginne ich mit dem Online-Verkauf von Karten?\n- Was kostet der Verkauf von Tickets in Jimani?\n- Wie richte ich ein Ticket-Widget auf meiner Website ein?\n- Welche Erweiterungen muss ich für den Ticketverkauf aktivieren?", "Stichwörter": "Tickets online verkaufen, Ticketverkauf Website, Ticket-Widget, Tickets verkaufen Veranstaltung, Karten online verkaufen, Ticketsystem einrichten", "Verwandte Artikel": "[Was kostet der Ticketverkauf über Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-kaartverkoop.md), [Wie lege ich eine Ticketart an?](ticketsoort-aanmaken.md), [Wie lege ich eine Veranstaltung mit Tickets an?](evenement-aanmaken.md), [Was kann ich mit dem Ticketverkauf in Jimani tun?](wat-is-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "Tickets online verkaufen", "Ticketverkauf Website", "Ticket-Widget", "Tickets verkaufen Veranstaltung", "Karten online verkaufen", "Ticketsystem einrichten" ], "vragen": [ "Wie beginne ich mit dem Online-Verkauf von Karten?", "Was kostet der Verkauf von Tickets in Jimani?", "Wie richte ich ein Ticket-Widget auf meiner Website ein?", "Welche Erweiterungen muss ich für den Ticketverkauf aktivieren?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-verschil-evenementticket-standaardticket", "type": 4, "titel": "Was ist der Unterschied zwischen einem Veranstaltungsticket und einem Standardticket?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-ist-der-unterschied-zwischen-einem-veranstaltungsticket-und-einem-standardticket", "kernAntwoord": "Ein Veranstaltungsticket gehört zu einer Aufführung oder einem Tag mit eigenen Terminen und Uhrzeiten und mit einer festen Anzahl Tickets pro Ticketart. Ein Standardticket ist eine Karte mit einem Preis und einer Anzahl pro Tag, die Sie an den Tagen verkaufen, an denen Sie geöffnet haben, wie eine Tageskarte. Sie wählen dies pro Ticketart bei „Wählen Sie Ihre Ticketart“.", "velden": { "Antwort": "Ein Veranstaltungsticket gehört zu einer Aufführung oder einem Tag mit eigenen Terminen und Uhrzeiten und mit einer festen Anzahl Tickets pro Ticketart. Ein Standardticket ist eine Karte mit einem Preis und einer Anzahl pro Tag, die Sie an den Tagen verkaufen, an denen Sie geöffnet haben, wie eine Tageskarte. Sie wählen dies pro Ticketart bei „Wählen Sie Ihre Ticketart“.", "Erklärung": "- **Veranstaltungsticket.** Sie legen eine Veranstaltung mit einer Datumsliste an: pro Datum eine Startzeit und Endzeit. Pro Datum wählen Sie, welche Ticketarten zum Verkauf stehen. Der Preis und die Ticketanzahl stehen bei der Ticketart. Die Ticketanzahl gilt pro Ticketart für die ganze Veranstaltung, also für alle Termine zusammen.\n- **Standardticket.** Sie legen keine Datumsliste an. Der Käufer wählt einen Tag, an dem Sie geöffnet haben. Den Preis und das Ticketlimit legen Sie pro Tag bei der Ticketart fest (Registerkarte Ticketarten, Schritt Preise), oder mit Excel. Ein Tag ohne Tagespreis ist nicht käuflich.\n- **Öffnungszeiten.** Bei einem Standardticket bestimmen die Öffnungszeiten (Registerkarte Öffnungszeiten) und eine Zeitbeschränkung für einen ganzen Tag, welche Tage käuflich sind. Ein Tag, der auf Geschlossen steht, ist nicht käuflich.\n- **Gästegruppen.** Bei einem Standardticket kann der Käufer pro Gästegruppe (zum Beispiel Erwachsene und Kinder) eine Anzahl wählen; jede Gruppe hat einen eigenen Preis pro Tag. Ein Veranstaltungsticket hat einen Preis pro Ticket.\n- **Wo finden Sie sie?** Veranstaltungstickets stehen auf der Registerkarte Veranstaltungstickets, Standardtickets auf der Registerkarte Standardtickets (Ticketing-Verwaltung oder Ticketverkauf im Menü). Beide Registerkarten gehören zu den Erweiterungen Veranstaltungen und Standard-Ticketverkauf, die zusammen mit dem Ticketverkauf aktiviert werden.\n- **Mehrere gleichzeitig.** Sie können beliebig viele Veranstaltungen und Standardtickets nebeneinander verwalten; sie stehen in getrennten Registerkarten mit einer Kachel pro Eintrag.", "Beispiel": "Ein Freizeitpark verkauft ein Standardticket Tageskarte mit einem anderen Preis in den Ferien und eine Veranstaltung Halloweennacht mit zwei Terminen. Der Käufer wählt bei der Tageskarte einen Öffnungstag; bei der Halloweennacht wählt er ein Datum aus der Liste.", "Passende Fragen": "- Wann wähle ich ein Veranstaltungsticket und wann ein Standardticket?\n- Was ist ein Standardticket?\n- Was ist der Unterschied zwischen einer Tageskarte und einer Aufführung?\n- Wie wähle ich die Art des Tickets bei einer Ticketart?", "Stichwörter": "Veranstaltungsticket, Standardticket, Tageskarte, Unterschied Veranstaltung und Tagesticket, mehrere Veranstaltungen verwalten, Ticketart", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich eine Veranstaltung mit Tickets an?](evenement-aanmaken.md), [Wie verkaufe ich Tageskarten mit Preis und Anzahl pro Tag?](dagkaarten-met-dagprijs.md), [Wie lege ich eine Ticketart an?](ticketsoort-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "Veranstaltungsticket", "Standardticket", "Tageskarte", "Unterschied Veranstaltung und Tagesticket", "mehrere Veranstaltungen verwalten", "Ticketart" ], "vragen": [ "Wann wähle ich ein Veranstaltungsticket und wann ein Standardticket?", "Was ist ein Standardticket?", "Was ist der Unterschied zwischen einer Tageskarte und einer Aufführung?", "Wie wähle ich die Art des Tickets bei einer Ticketart?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-ticketsoort-aanmaken", "type": 4, "titel": "Wie erstelle ich eine Ticketart, zum Beispiel Erwachsener, Kind oder VIP?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erstelle-ich-eine-ticketart-zum-beispiel-erwachsener-kind-oder-vip", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Ticketing-Verwaltung (oder Ticketverkauf), Registerkarte Ticketarten, klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche und durchlaufen Sie die Schritte: Name, Bild, Farbe und Gültigkeit, Kartenart und Preis. Jede Ticketart hat ihren eigenen Preis, ihre eigene MwSt., Anzahl und Scanregel; ein Erwachsenen-, Kinder- und VIP-Ticket legen Sie also als drei Ticketarten an.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Ticketing-Verwaltung (oder Ticketverkauf), Registerkarte Ticketarten, klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche und durchlaufen Sie die Schritte: Name, Bild, Farbe und Gültigkeit, Kartenart und Preis. Jede Ticketart hat ihren eigenen Preis, ihre eigene MwSt., Anzahl und Scanregel; ein Erwachsenen-, Kinder- und VIP-Ticket legen Sie also als drei Ticketarten an.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie die Registerkarte **Ticketarten** und klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche. Es erscheint das Fenster „Einstellungen für Ticketverkauf“; wählen Sie **Ticketarten**. Damit öffnen Sie das Fenster Ticketart.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie bei **Kartenart** den Namen (höchstens 50 Zeichen) und eine Beschreibung (höchstens 200 Zeichen, im Widget sichtbar) ein. Hat Ihr Betrieb mehrere Sprachen, tragen Sie diese pro Sprache ein. Fügen Sie bei **Bild** ein Foto hinzu (Seitenverhältnis 4:3, höchstens 5 MB).\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei **Farbe und Dauer** die Farbe (nur intern, für die Übersicht) und die Gültigkeit: 1 bis 6 Tage, 1 oder 2 Wochen, 1, 3, 6 oder 9 Monate oder 1 Jahr. Siehe [Kann ich Jahreskarten oder Karten mit längerer Gültigkeit verkaufen?](jaarkaart-en-geldigheid.md).\n- **Schritt 4.** Wählen Sie dort auch die Scanregel (Standard „Wie die Veranstaltung“), die MwSt. und die MwSt.-Gruppe. Siehe [Wie oft darf ein Ticket gescannt werden?](scanregels-instellen.md).\n- **Schritt 5.** Wählen Sie bei **Art und Kategorie**, ob es ein **Standardticket** oder ein **Veranstaltungsticket** ist. Bei einem Veranstaltungsticket tragen Sie dort direkt den Preis (inklusive MwSt.) und die Ticketanzahl ein. Bei einem Standardticket legen Sie Preis und Anzahl pro Tag im Schritt **Preise** fest.\n- **Schritt 6.** Wählen Sie gegebenenfalls Transaktionskosten (nur wenn Sie diese als Produkt angelegt haben), Zusatzprodukte und Felder, die zu dieser Ticketart gehören, und klicken Sie auf **Speichern**.\n- **VIP oder andere Variante.** Legen Sie dafür eine eigene Ticketart mit eigenem Namen, Preis, eigener Farbe und zum Beispiel einer geringeren Ticketanzahl an. Siehe [Kann ich Zonen, Ränge oder VIP-Tickets einrichten?](zones-en-vip-tickets.md).\n- **Verknüpfen.** Eine Ticketart ist erst käuflich, wenn Sie sie mit einer Veranstaltung (pro Datum) oder mit einem Standardticket verknüpfen. Siehe [Wie erstelle ich eine Veranstaltung mit Tickets?](evenement-aanmaken.md).\n- **Anpassen, kopieren oder löschen.** Klicken Sie auf die Kachel, um sie zu ändern. Das Menü mit den drei Punkten (Aktionen) enthält Deaktivieren oder Aktivieren, Kopie erstellen und In den Papierkorb. Eine deaktivierte Ticketart erhält das Label Inaktiv.", "Beispiel": "Sie legen „Erwachsener“ (Standardticket, 12,50 € an Wochentagen) und „Kind“ (Standardticket, 7,50 €) an. Beide hängen Sie an das Standardticket Tageskarte.", "Passende Fragen": "- Wie lege ich einen Kindertarif und einen Erwachsenentarif an?\n- Wie erstelle ich ein VIP-Ticket?\n- Wie stelle ich Preis und MwSt. eines Tickets ein?\n- Muss ich für jeden Tarif eine eigene Ticketart anlegen?", "Stichwörter": "Ticketart erstellen, Tickettyp Erwachsener Kind, VIP-Ticket, Kartenart einstellen, Preis pro Ticketart, neuer Tickettyp", "Verwandte Artikel": "[Was ist der Unterschied zwischen einem Veranstaltungsticket und einem Standardticket?](verschil-evenementticket-standaardticket.md), [Wie funktioniert das Fenster Ticketart?](../naslag/ticketsoort-venster.md)" }, "trefwoorden": [ "Ticketart erstellen", "Tickettyp Erwachsener Kind", "VIP-Ticket", "Kartenart einstellen", "Preis pro Ticketart", "neuer Tickettyp" ], "vragen": [ "Wie lege ich einen Kindertarif und einen Erwachsenentarif an?", "Wie erstelle ich ein VIP-Ticket?", "Wie stelle ich Preis und MwSt. eines Tickets ein?", "Muss ich für jeden Tarif eine eigene Ticketart anlegen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-zones-en-vip-tickets", "type": 4, "titel": "Kann ich Zonen, Ränge oder VIP-Tickets einrichten?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-zonen-range-oder-vip-tickets-einrichten", "kernAntwoord": "Einen Sitzplan mit Stühlen oder Zonen hat der Ticketverkauf nicht. Sie können aber beliebig viele Ticketarten anlegen, zum Beispiel Stehplatz, Tribüne oder VIP, jeweils mit eigenem Namen, Preis, eigener MwSt., Anzahl, Farbe und Scanregel. Der Käufer wählt im Widget die Ticketart, keinen Sitzplatz.", "velden": { "Antwort": "Einen Sitzplan mit Stühlen oder Zonen hat der Ticketverkauf nicht. Sie können aber beliebig viele Ticketarten anlegen, zum Beispiel Stehplatz, Tribüne oder VIP, jeweils mit eigenem Namen, Preis, eigener MwSt., Anzahl, Farbe und Scanregel. Der Käufer wählt im Widget die Ticketart, keinen Sitzplatz.", "Erklärung": "- **Zone oder Rang als Ticketart.** Legen Sie pro Zone oder Rang eine Ticketart an (Registerkarte Ticketarten) mit eigenem Preis und eigener Ticketanzahl. So behalten Sie die Anzahl pro Zone im Blick.\n- **VIP oder Backstage.** Legen Sie eine Ticketart VIP mit höherem Preis an und wählen Sie bei Zusatzprodukte zum Beispiel ein Getränk oder eine Parkkarte, die dazugehört. Geben Sie ihr eine eigene Farbe, dann erkennen Sie sie in der Übersicht sofort wieder.\n- **Zutritt kontrollieren.** Jede Ticketart hat eine eigene Scanregel. Bei VIP können Sie zum Beispiel „Unbegrenzt“ wählen und bei einem normalen Ticket „1x“. Siehe [Wie oft darf ein Ticket gescannt werden?](scanregels-instellen.md).\n- **Verknüpfen.** Eine Ticketart verkaufen Sie erst, wenn Sie sie mit einer Veranstaltung (pro Datum) oder mit einem Standardticket verknüpfen. Siehe [Wie erstelle ich eine Veranstaltung mit Tickets?](evenement-aanmaken.md).", "Beispiel": "Ein Konzertsaal legt die Ticketarten „Stehplatz 25 €“ (500 Stück), „Balkon 35 €“ (120 Stück) und „VIP 80 €“ (30 Stück, mit einem Begrüßungsgetränk als Zusatzprodukt) an. Jede Art hat ihren eigenen Preis und ihre eigene Anzahl.", "Passende Fragen": "- Kann ich Sitzplätze oder einen Sitzplan für meine Veranstaltung erstellen?\n- Kann ich VIP-Tickets und Tribünentickets getrennt verkaufen?\n- Kann der Käufer einen Sitzplatz wählen?\n- Wie lege ich Zonen mit unterschiedlichen Preisen an?", "Stichwörter": "VIP-Tickets, Zonen Tickets, Ränge, Tribünenticket, Sitzplatz wählen, Sitzplan Tickets, Backstage-Ticket", "Verwandte Artikel": "[Wie erstelle ich eine Ticketart?](ticketsoort-aanmaken.md), [Kann ich Zusatzprodukte zu einem Ticket verkaufen?](extra-producten-bij-ticket.md)" }, "trefwoorden": [ "VIP-Tickets", "Zonen Tickets", "Ränge", "Tribünenticket", "Sitzplatz wählen", "Sitzplan Tickets", "Backstage-Ticket" ], "vragen": [ "Kann ich Sitzplätze oder einen Sitzplan für meine Veranstaltung erstellen?", "Kann ich VIP-Tickets und Tribünentickets getrennt verkaufen?", "Kann der Käufer einen Sitzplatz wählen?", "Wie lege ich Zonen mit unterschiedlichen Preisen an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-evenement-aanmaken", "type": 4, "titel": "Wie erstelle ich eine Veranstaltung mit Tickets, auch mit mehreren Terminen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erstelle-ich-eine-veranstaltung-mit-tickets-auch-mit-mehreren-terminen", "kernAntwoord": "Gehen Sie zur Registerkarte Veranstaltungstickets, klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche, wählen Sie Veranstaltungstickets und durchlaufen Sie die Schritte: Name, Datum und Standort, die Datumsliste mit Ihren Terminen und Zeiten (mit den Ticketarten pro Termin), Farbe und Scanregel, Verkaufsoptionen und gegebenenfalls Rabatt. Schließen Sie mit Speichern ab.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zur Registerkarte Veranstaltungstickets, klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche, wählen Sie Veranstaltungstickets und durchlaufen Sie die Schritte: Name, Datum und Standort, die Datumsliste mit Ihren Terminen und Zeiten (mit den Ticketarten pro Termin), Farbe und Scanregel, Verkaufsoptionen und gegebenenfalls Rabatt. Schließen Sie mit Speichern ab.", "Erklärung": "- **Bevor Sie beginnen.** Legen Sie zuerst die Ticketarten an, die Sie verkaufen möchten, mit „Veranstaltungsticket“ als Kartenart sowie Preis und Ticketanzahl. Siehe [Wie erstelle ich eine Ticketart?](ticketsoort-aanmaken.md).\n- **Schritt 1.** Öffnen Sie Ticketing-Verwaltung (oder Ticketverkauf) > Registerkarte Veranstaltungstickets, klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie **Veranstaltungstickets**. Tragen Sie den Namen (höchstens 50 Zeichen) und die Beschreibung (höchstens 350 Zeichen) ein und fügen Sie gegebenenfalls ein Bild hinzu.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie **Datum und Uhrzeit** (ein freier Text, zum Beispiel „Samstag 20:00 Uhr“), **Adresse** und **Standorte** ein. Alle drei sind Pflichtfelder.\n- **Schritt 3.** Fügen Sie bei **Datumsliste** Ihre Termine hinzu: Wählen Sie ein Datum, eine Startzeit und eine Endzeit. Mit der Plus-Schaltfläche fügen Sie einen weiteren Termin hinzu, mit der Minus-Schaltfläche entfernen Sie eine Zeile. Sie brauchen mindestens einen Termin.\n- **Schritt 4.** Nach jedem Termin folgt ein Schritt, in dem Sie die **Ticketarten** für diesen Termin wählen. Wählen Sie mindestens eine. Mit **Typ hinzufügen** legen Sie direkt eine neue Ticketart an.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie die Farbe (nur intern), die **Scanregel** und gegebenenfalls das Scan-Intervall und die Maximale Anzahl Scans.\n- **Schritt 6.** Stellen Sie die Verkaufsoptionen ein: Ausverkaufte Tickets im Widget anzeigen?, Meldung bei Ausverkauf anzeigen, Startzeit Verkauf, Ticketlimit pro Verkauf und Im Widget anzeigen (Standard Ja).\n- **Schritt 7.** Stellen Sie gegebenenfalls Rabatt 1 und Rabatt 2 ein und klicken Sie auf **Speichern**.\n- **Danach.** Die Veranstaltung erscheint als Kachel auf der Registerkarte Veranstaltungstickets. Erstellen Sie ein Widget (oder fügen Sie die Veranstaltung Ihrem bestehenden Widget hinzu), um sie online zu verkaufen. Siehe [Wie verkaufe ich online Tickets für meine Veranstaltung oder Tageskarte?](online-tickets-verkopen-stappen.md).\n- **Plätze.** Die Ticketanzahl steht bei der Ticketart und gilt für alle Termine der Veranstaltung zusammen. Möchten Sie pro Termin eine eigene Anzahl, legen Sie pro Termin eine eigene Ticketart an.", "Beispiel": "„Sommervorstellung“ hat drei Termine: 12., 13. und 14. Juli, jeweils 20:00 bis 22:30 Uhr. Bei jedem Termin wählen Sie die Ticketarten Erwachsener und Kind. Zum Schluss setzen Sie das Ticketlimit pro Verkauf auf 8.", "Passende Fragen": "- Wie erstelle ich eine Veranstaltung mit Ticketverkauf?\n- Kann ich eine Veranstaltung mit mehreren Terminen und Uhrzeiten anlegen?\n- Wie verknüpfe ich Ticketarten mit einem Termin?\n- Welche Schritte durchlaufe ich bei einer neuen Veranstaltung?", "Stichwörter": "Veranstaltung erstellen, Veranstaltung mehrere Termine, Datumsliste, Veranstaltungstickets, Vorstellung hinzufügen, Veranstaltung aufteilen", "Verwandte Artikel": "[Was ist der Unterschied zwischen einem Veranstaltungsticket und einem Standardticket?](verschil-evenementticket-standaardticket.md), [Wie kopiere ich eine Veranstaltung?](evenement-kopieren.md), [Wie funktioniert das Fenster Veranstaltungsticket?](../naslag/evenementticket-venster.md)" }, "trefwoorden": [ "Veranstaltung erstellen", "Veranstaltung mehrere Termine", "Datumsliste", "Veranstaltungstickets", "Vorstellung hinzufügen", "Veranstaltung aufteilen" ], "vragen": [ "Wie erstelle ich eine Veranstaltung mit Ticketverkauf?", "Kann ich eine Veranstaltung mit mehreren Terminen und Uhrzeiten anlegen?", "Wie verknüpfe ich Ticketarten mit einem Termin?", "Welche Schritte durchlaufe ich bei einer neuen Veranstaltung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-evenement-kopieren-uitleg", "type": 4, "titel": "Wie kopiere ich eine Veranstaltung oder ein Standardticket?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-kopiere-ich-eine-veranstaltung-oder-ein-standardticket", "kernAntwoord": "Klicken Sie auf der Kachel der Veranstaltung auf das Menü mit den drei Punkten (Aktionen) und wählen Sie „Kopie erstellen“. Bestätigen Sie die Frage „Möchten Sie eine Kopie dieses Eintrags erstellen?“. Jimani erstellt eine Kopie mit denselben Einstellungen, Terminen und Ticketarten und hängt „(Kopie)“ an den Namen an.", "velden": { "Antwort": "Klicken Sie auf der Kachel der Veranstaltung auf das Menü mit den drei Punkten (Aktionen) und wählen Sie „Kopie erstellen“. Bestätigen Sie die Frage „Möchten Sie eine Kopie dieses Eintrags erstellen?“. Jimani erstellt eine Kopie mit denselben Einstellungen, Terminen und Ticketarten und hängt „(Kopie)“ an den Namen an.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zur Registerkarte Veranstaltungstickets (oder Standardtickets) in der Ticketing-Verwaltung oder im Ticketverkauf.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie auf der Kachel das Menü mit den drei Punkten (Aktionen) und wählen Sie **Kopie erstellen**.\n- **Schritt 3.** Bestätigen Sie. Sie sehen „Kopie erfolgreich erstellt.“ Falls es nicht klappt, steht dort „Kopieren fehlgeschlagen.“\n- **Was wird kopiert.** Name und Beschreibung in allen Sprachen, das Bild, die Einstellungen (Scanregel, Rabatt, Verkaufsoptionen) und bei einer Veranstaltung auch die Termine, Zeiten und gewählten Ticketarten pro Termin. Die Kopie steht sofort auf Aktiv und kommt in der Reihenfolge ganz nach unten.\n- **Der Name.** Die Kopie heißt zum Beispiel „Sommerfest (Kopie)“. Eine zweite Kopie heißt „Sommerfest (Kopie 2)“.\n- **Termine anpassen.** Die Kopie hat dieselben Termine wie das Original. Öffnen Sie die Kopie und passen Sie die Datumsliste an, bevor Sie sie ins Widget setzen.\n- **Auch für Ticketarten.** Das Menü Aktionen bietet dieselbe Auswahl bei Ticketarten sowie bei den Zusatzprodukten und Transaktionskosten auf der Registerkarte Produkte.", "Beispiel": "Ein Veranstalter, der jeden Monat einen ähnlichen Auftritt gibt, kopiert die vorherige Veranstaltung und passt nur Termine und Namen an.", "Passende Fragen": "- Wie dupliziere ich eine Veranstaltung?\n- Kann ich eine Veranstaltung mit denselben Terminen und Tickets kopieren?\n- Wie erstelle ich eine Kopie eines Standardtickets?\n- Was passiert mit dem Namen bei einer Kopie?", "Stichwörter": "Veranstaltung kopieren, Veranstaltung duplizieren, Kopie Veranstaltung erstellen, wiederkehrende Veranstaltung, Standardticket kopieren", "Verwandte Artikel": "[Wie erstelle ich eine Veranstaltung mit Tickets?](evenement-aanmaken.md), [Wie deaktiviere ich eine Veranstaltung oder lösche sie?](evenement-uitzetten-of-verwijderen.md)" }, "trefwoorden": [ "Veranstaltung kopieren", "Veranstaltung duplizieren", "Kopie Veranstaltung erstellen", "wiederkehrende Veranstaltung", "Standardticket kopieren" ], "vragen": [ "Wie dupliziere ich eine Veranstaltung?", "Kann ich eine Veranstaltung mit denselben Terminen und Tickets kopieren?", "Wie erstelle ich eine Kopie eines Standardtickets?", "Was passiert mit dem Namen bei einer Kopie?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-evenement-uitzetten-of-verwijderen", "type": 4, "titel": "Wie deaktiviere ich eine Veranstaltung vorübergehend oder lösche sie?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-deaktiviere-ich-eine-veranstaltung-vorubergehend-oder-losche-sie", "kernAntwoord": "Wählen Sie auf der Kachel der Veranstaltung im Menü Aktionen (drei Punkte) Deaktivieren oder In den Papierkorb. Eine deaktivierte Veranstaltung erscheint nicht mehr im Widget, bleibt aber bestehen. Aus dem Papierkorb holen Sie sie mit dem Schalter „Nur gelöschte Einträge anzeigen“ wieder zurück.", "velden": { "Antwort": "Wählen Sie auf der Kachel der Veranstaltung im Menü Aktionen (drei Punkte) Deaktivieren oder In den Papierkorb. Eine deaktivierte Veranstaltung erscheint nicht mehr im Widget, bleibt aber bestehen. Aus dem Papierkorb holen Sie sie mit dem Schalter „Nur gelöschte Einträge anzeigen“ wieder zurück.", "Erklärung": "- **Vorübergehend aus dem Verkauf nehmen.** Wählen Sie im Menü Aktionen der Kachel **Deaktivieren**. Die Veranstaltung ist dann im Widget nicht mehr käuflich. Mit **Aktivieren** schalten Sie sie wieder frei. Sie können auch in den Einstellungen der Veranstaltung Im Widget anzeigen auf Nein setzen.\n- **Löschen.** Wählen Sie **In den Papierkorb**. Sie erhalten die Frage „Möchten Sie die Daten löschen?“ mit dem Titel „Dieses Objekt löschen“. Im Fenster der Veranstaltung gibt es außerdem eine Schaltfläche Löschen.\n- **Wiederherstellen.** Schalten Sie oben rechts den Schalter **Nur gelöschte Einträge anzeigen** ein. Sie sehen dann nur gelöschte Einträge. Aktivieren Sie einen davon mit Aktivieren und bestätigen Sie „Dies wurde gelöscht, möchten Sie es wieder aktivieren?“. Der Schalter bleibt einen Tag lang eingeschaltet (oder bis Sie ihn ausschalten).\n- **Auch für Ticketarten.** Das Menü Aktionen funktioniert bei Ticketarten genauso (eine deaktivierte Ticketart erhält das Label Inaktiv).", "Beispiel": "Eine Vorstellung wurde verschoben. Sie deaktivieren die Veranstaltung, passen die Termine an und aktivieren sie wieder.", "Passende Fragen": "- Wie nehme ich eine Veranstaltung vorübergehend von meiner Website?\n- Wie lösche ich eine Veranstaltung?\n- Kann ich eine gelöschte Veranstaltung zurückholen?\n- Was ist der Unterschied zwischen Deaktivieren und In den Papierkorb?", "Stichwörter": "Veranstaltung löschen, Veranstaltung deaktivieren, Veranstaltung wiederherstellen, Papierkorb Veranstaltung, Veranstaltung aus Widget nehmen", "Verwandte Artikel": "[Wie kopiere ich eine Veranstaltung oder ein Standardticket?](evenement-kopieren.md), [Kann ich eine Veranstaltung verbergen, bis der Verkauf beginnt?](evenement-verbergen-tot-verkoopstart.md)" }, "trefwoorden": [ "Veranstaltung löschen", "Veranstaltung deaktivieren", "Veranstaltung wiederherstellen", "Papierkorb Veranstaltung", "Veranstaltung aus Widget nehmen" ], "vragen": [ "Wie nehme ich eine Veranstaltung vorübergehend von meiner Website?", "Wie lösche ich eine Veranstaltung?", "Kann ich eine gelöschte Veranstaltung zurückholen?", "Was ist der Unterschied zwischen Deaktivieren und In den Papierkorb?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-evenement-verbergen-tot-verkoopstart", "type": 4, "titel": "Kann ich eine Veranstaltung verbergen, bis der Verkauf beginnt?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-eine-veranstaltung-verbergen-bis-der-verkauf-beginnt", "kernAntwoord": "Ja. Setzen Sie bei der Veranstaltung (oder dem Standardticket) „Startzeit Verkauf“ auf Ja und wählen Sie Datum und Uhrzeit, zu der der Verkauf startet. Bis zu diesem Zeitpunkt erscheint die Veranstaltung nicht in Ihrem Ticket-Widget. Möchten Sie sie gar nicht anzeigen, setzen Sie „Im Widget anzeigen“ auf Nein.", "velden": { "Antwort": "Ja. Setzen Sie bei der Veranstaltung (oder dem Standardticket) „Startzeit Verkauf“ auf Ja und wählen Sie Datum und Uhrzeit, zu der der Verkauf startet. Bis zu diesem Zeitpunkt erscheint die Veranstaltung nicht in Ihrem Ticket-Widget. Möchten Sie sie gar nicht anzeigen, setzen Sie „Im Widget anzeigen“ auf Nein.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie die Veranstaltung auf der Registerkarte Veranstaltungstickets (oder Standardtickets) und gehen Sie mit Weiter zum Schritt mit den Verkaufsoptionen.\n- **Schritt 2.** Setzen Sie **Startzeit Verkauf** auf Ja. Es erscheinen ein Datums- und ein Zeitfeld; füllen Sie beide aus. Ohne Datum oder Uhrzeit können Sie nicht speichern.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie auf Speichern. Ab dem gewählten Zeitpunkt erscheint die Veranstaltung automatisch im Widget.\n- **Im Widget anzeigen.** Steht dies auf Nein, bleibt die Veranstaltung auch nach der Startzeit aus dem Widget heraus. Nutzen Sie dies, um eine Veranstaltung nur über die Kasse oder das Dashboard zu verkaufen.\n- **Die Veranstaltung selbst bleibt in Ihrer Verwaltung sichtbar.** Sie können sie weiter bearbeiten; nur der Käufer sieht sie noch nicht.", "Beispiel": "Sie kündigen eine Veranstaltung für nächsten Monat an, öffnen den Verkauf aber erst in zwei Wochen: Startzeit Verkauf auf Ja, Datum in zwei Wochen, 10:00 Uhr.", "Passende Fragen": "- Wie sorge ich dafür, dass der Ticketverkauf erst zu einem bestimmten Zeitpunkt beginnt?\n- Kann ich eine Veranstaltung schon vorbereiten, ohne dass sie sichtbar ist?\n- Wie stelle ich eine Startzeit für den Verkauf ein?\n- Wie verberge ich eine Veranstaltung im Widget?", "Stichwörter": "Veranstaltung verbergen, Verkauf später starten, Startzeit Verkauf, Tickets erst später verfügbar, Veranstaltung nicht im Widget anzeigen", "Verwandte Artikel": "[Wie erstelle ich eine Veranstaltung mit Tickets?](evenement-aanmaken.md), [Wie deaktiviere ich eine Veranstaltung vorübergehend oder lösche sie?](evenement-uitzetten-of-verwijderen.md)" }, "trefwoorden": [ "Veranstaltung verbergen", "Verkauf später starten", "Startzeit Verkauf", "Tickets erst später verfügbar", "Veranstaltung nicht im Widget anzeigen" ], "vragen": [ "Wie sorge ich dafür, dass der Ticketverkauf erst zu einem bestimmten Zeitpunkt beginnt?", "Kann ich eine Veranstaltung schon vorbereiten, ohne dass sie sichtbar ist?", "Wie stelle ich eine Startzeit für den Verkauf ein?", "Wie verberge ich eine Veranstaltung im Widget?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-max-tickets-per-bestelling", "type": 4, "titel": "Kann ich eine Höchstzahl an Tickets pro Bestellung festlegen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-eine-hochstzahl-an-tickets-pro-bestellung-festlegen", "kernAntwoord": "Ja, an zwei Stellen. Bei der Veranstaltung setzen Sie „Ticketlimit pro Verkauf“ auf Ja und wählen eine Anzahl; in der Ansicht des Widgets tragen Sie „Maximale Tickets pro Bestellung“ ein. Überschreitet der Käufer eine Grenze, kommt er nicht weiter. Ein neues Ticket-Widget erhält automatisch 20.", "velden": { "Antwort": "Ja, an zwei Stellen. Bei der Veranstaltung setzen Sie „Ticketlimit pro Verkauf“ auf Ja und wählen eine Anzahl; in der Ansicht des Widgets tragen Sie „Maximale Tickets pro Bestellung“ ein. Überschreitet der Käufer eine Grenze, kommt er nicht weiter. Ein neues Ticket-Widget erhält automatisch 20.", "Erklärung": "- **Pro Veranstaltung.** Öffnen Sie die Veranstaltung oder das Standardticket, setzen Sie **Ticketlimit pro Verkauf** auf Ja und wählen Sie mit der Plus- und Minus-Schaltfläche die Anzahl. Sie gilt für die Anzahl der Tickets dieser Veranstaltung in einer Bestellung.\n- **Pro Widget.** Öffnen Sie Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Widgets, öffnen Sie Ihr Ticket-Widget und wählen Sie die Registerkarte **Ansicht**. Bei Ticketverkauf steht **Maximale Tickets pro Bestellung**. 0 bedeutet keine Grenze. Die Grenze gilt für alle Tickets der gesamten Bestellung zusammen.\n- **Welche gilt?** Hat eine Veranstaltung eine eigene Grenze, gilt die niedrigere der beiden.\n- **Was der Käufer sieht.** Über der Grenze meldet das Widget: „Sie können höchstens N Tickets in einer Bestellung kaufen.“ Der Server prüft dies noch einmal, ein Umgehen über den Browser ist also nicht möglich.\n- **Bestehende Widgets.** Ein Widget, das bereits ohne diese Einstellung bestand, hat keine Grenze, bis Sie selbst eine eintragen.\n- **Wie viele noch da sind.** Außerdem kann der Käufer nie mehr kaufen, als noch übrig ist. Sind zu wenige da, meldet das Widget „Es sind nur noch N Tickets verfügbar.“\n- **Im Dashboard.** Beim Erstellen einer Ticketreservierung gilt das Ticketlimit pro Verkauf der Veranstaltung ebenfalls.", "Beispiel": "Sie setzen das Widget auf 10 und eine beliebte Veranstaltung auf Ticketlimit pro Verkauf 6. Wer nur Tickets für diese Veranstaltung kauft, darf 6 kaufen; wer auch für eine andere Veranstaltung kauft, darf insgesamt 10.", "Passende Fragen": "- Wie begrenze ich die Anzahl Tickets, die jemand auf einmal kaufen kann?\n- Warum kann ein Käufer nicht mehr als 20 Tickets bestellen?\n- Wo stelle ich das Ticketlimit pro Verkauf ein?\n- Wie verhindere ich, dass eine einzelne Person alle Karten aufkauft?", "Stichwörter": "maximale Tickets pro Bestellung, Ticketlimit, Aufkäufer verhindern, Tickets pro Kauf begrenzen, Höchstanzahl Tickets", "Verwandte Artikel": "[Wie erstelle ich eine Veranstaltung mit Tickets?](evenement-aanmaken.md), [Kann ich Rabatt bei mehreren Tickets gleichzeitig geben?](korting-bij-meerdere-tickets.md)" }, "trefwoorden": [ "maximale Tickets pro Bestellung", "Ticketlimit", "Aufkäufer verhindern", "Tickets pro Kauf begrenzen", "Höchstanzahl Tickets" ], "vragen": [ "Wie begrenze ich die Anzahl Tickets, die jemand auf einmal kaufen kann?", "Warum kann ein Käufer nicht mehr als 20 Tickets bestellen?", "Wo stelle ich das Ticketlimit pro Verkauf ein?", "Wie verhindere ich, dass eine einzelne Person alle Karten aufkauft?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-korting-bij-meerdere-tickets", "type": 4, "titel": "Kann ich Rabatt bei mehreren Tickets gleichzeitig geben?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-rabatt-bei-mehreren-tickets-gleichzeitig-geben", "kernAntwoord": "Ja. Bei jeder Veranstaltung oder jedem Standardticket können Sie zwei Rabatte einstellen: „Rabatt 1“ und „Rabatt 2“. Sie wählen einen Prozentsatz und ab wie vielen Tickets in einer Bestellung er gilt. Der Käufer erhält automatisch den höchsten Rabatt, auf den seine Anzahl Anspruch gibt.", "velden": { "Antwort": "Ja. Bei jeder Veranstaltung oder jedem Standardticket können Sie zwei Rabatte einstellen: „Rabatt 1“ und „Rabatt 2“. Sie wählen einen Prozentsatz und ab wie vielen Tickets in einer Bestellung er gilt. Der Käufer erhält automatisch den höchsten Rabatt, auf den seine Anzahl Anspruch gibt.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie die Veranstaltung oder das Standardticket und gehen Sie mit Weiter zum letzten Schritt. Dort stehen **Rabatt 1** und **Rabatt 2**.\n- **Schritt 2.** Setzen Sie Rabatt 1 auf Ja. Sie sehen zwei Felder: einen Prozentsatz („% Rabatt pro“) und eine Anzahl Tickets. Tragen Sie zum Beispiel 10 und 4 ein: 10 % Rabatt ab 4 Tickets. Der Prozentsatz hat höchstens zwei Ziffern.\n- **Schritt 3.** Nutzen Sie Rabatt 2 für eine zweite Stufe, zum Beispiel 20 % ab 8 Tickets. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Wie wird es berechnet?** Der Server zählt die Tickets dieser Veranstaltung in der Bestellung (alle Ticketarten zusammen) und wählt den höchsten Rabatt, für den die Anzahl groß genug ist. Der Rabatt bezieht sich auf den Betrag dieser Tickets, auf Cent gerundet. Zusatzprodukte und Transaktionskosten erhalten keinen Rabatt.\n- **Wo funktioniert es?** Im Ticket-Widget und beim Erstellen einer Ticketreservierung im Dashboard.\n- **Staffel pro Ticketart?** Nein, der Rabatt gehört zur Veranstaltung, nicht zu einer Ticketart.\n- **E-Ticket.** Nach der Bestellung erhält der Käufer die Tickets mit QR-Code per E-Mail. Siehe [Wie sende ich dem Käufer ein Ticket erneut zu?](ticket-opnieuw-mailen.md).", "Beispiel": "Rabatt 1 beträgt 10 % ab 4 Tickets und Rabatt 2 beträgt 20 % ab 8 Tickets. Eine Gruppe von 5 zahlt 10 % weniger, eine Gruppe von 9 zahlt 20 % weniger.", "Passende Fragen": "- Wie gebe ich Gruppenrabatt beim Kauf mehrerer Tickets?\n- Kann ich Rabatt ab fünf Tickets geben?\n- Kann ich zwei Rabatte mit unterschiedlichen Prozentsätzen einstellen?\n- Welchen Rabatt erhält der Käufer automatisch?", "Stichwörter": "Gruppenrabatt Tickets, Rabatt mehrere Tickets, Staffelrabatt Veranstaltung, Mengenrabatt, Rabatt ab Anzahl Tickets", "Verwandte Artikel": "[Kann ich eine Höchstzahl an Tickets pro Bestellung festlegen?](max-tickets-per-bestelling.md), [Wie erstelle ich eine Veranstaltung mit Tickets?](evenement-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "Gruppenrabatt Tickets", "Rabatt mehrere Tickets", "Staffelrabatt Veranstaltung", "Mengenrabatt", "Rabatt ab Anzahl Tickets" ], "vragen": [ "Wie gebe ich Gruppenrabatt beim Kauf mehrerer Tickets?", "Kann ich Rabatt ab fünf Tickets geben?", "Kann ich zwei Rabatte mit unterschiedlichen Prozentsätzen einstellen?", "Welchen Rabatt erhält der Käufer automatisch?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-dagkaarten-met-dagprijs", "type": 4, "titel": "Wie verkaufe ich Tageskarten mit eigenem Preis und eigener Anzahl pro Tag?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verkaufe-ich-tageskarten-mit-eigenem-preis-und-eigener-anzahl-pro-tag", "kernAntwoord": "Legen Sie eine Ticketart der Art Standardticket an und tragen Sie im Schritt Preise pro Tag den Preis und das Ticketlimit ein, oder importieren Sie sie mit Excel. Hängen Sie die Ticketart an ein Standardticket, setzen Sie Ihre Öffnungszeiten auf Offen und erstellen Sie ein Widget. Ein Tag ohne Tagespreis ist nicht käuflich.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie eine Ticketart der Art Standardticket an und tragen Sie im Schritt Preise pro Tag den Preis und das Ticketlimit ein, oder importieren Sie sie mit Excel. Hängen Sie die Ticketart an ein Standardticket, setzen Sie Ihre Öffnungszeiten auf Offen und erstellen Sie ein Widget. Ein Tag ohne Tagespreis ist nicht käuflich.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Setzen Sie bei Öffnungszeiten für die Tage, an denen Sie geöffnet haben, den Schalter **Offen** (siehe [Wie stelle ich die Öffnungszeiten des Ticketverkaufs ein?](openingstijden-kaartverkoop.md)). Nur offene Tage können verkauft werden.\n- **Schritt 2.** Legen Sie auf der Registerkarte Ticketarten eine Ticketart mit der Kartenart **Standardticket** an. Im Schritt **Preise** wählen Sie ein Jahr (dieses Jahr und die zwei folgenden) und einen Monat und tragen pro Tag den Preis ein. Haben Sie mehrere Gästegruppen (zum Beispiel Erwachsene und Kinder), sehen Sie pro Gruppe eine Preisspalte. Tragen Sie außerdem das **Ticketlimit** ein: wie viele Tickets es an diesem Tag gibt.\n- **Schritt 3.** Schneller geht es mit Excel: Klicken Sie auf das Excel-Symbol, um alle Tage zu exportieren, passen Sie Preise und Limits an, wählen Sie die Datei bei **Excel-Datei auswählen** („Wählen Sie eine Datei“) und klicken Sie auf das Import-Symbol. Die Datei muss alle Tage dieses Jahres und der zwei folgenden Jahre enthalten; nutzen Sie den Export also als Grundlage.\n- **Schritt 4.** Steht in einer Zelle etwas, das kein Betrag ist, meldet Jimani mit dem Spaltennamen vorweg: „‚abc‘ ist kein Betrag. Schreiben Sie es als 2,50.“ Korrigieren Sie die Zelle und importieren Sie erneut.\n- **Schritt 5.** Legen Sie auf der Registerkarte Standardtickets ein Standardticket an und wählen Sie die dazugehörigen Ticketarten. Siehe [Was ist der Unterschied zwischen einem Veranstaltungsticket und einem Standardticket?](verschil-evenementticket-standaardticket.md).\n- **Bestand.** Die Anzahl verkaufter Tickets zählt pro Tag. Ist das Ticketlimit eines Tages erreicht, ist dieser Tag ausverkauft. Ein leeres Ticketlimit zählt als 0, also nichts käuflich.\n- **Tagespreis auch als Produkt.** Dieselben Tagespreise stehen auf der Registerkarte Produkte als Produkt der Art Tagespreis. Dort können Sie sie ebenfalls öffnen, die MwSt.-Gruppe anpassen und die Preise importieren oder exportieren.", "Beispiel": "Ein Tierpark setzt die Tageskarte Erwachsener auf 18 € und in den Sommerferien auf 21 €, mit einem Ticketlimit von 1500 pro Tag. Ein Tag ohne eingetragenen Preis erscheint nicht im Widget.", "Passende Fragen": "- Wie verkaufe ich Tageskarten mit einem anderen Preis pro Tag?\n- Wie stelle ich pro Tag eine Höchstzahl an Tickets ein?\n- Kann ich Tagespreise in Excel ausfüllen und importieren?\n- Warum ist ein Tag im Widget nicht käuflich?", "Stichwörter": "Tagespreis Tickets, Tageskarte verkaufen, Preis pro Tag, Excel-Import Preise, Ticketlimit pro Tag, Standardticket Preis", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich die Öffnungszeiten des Ticketverkaufs ein?](openingstijden-kaartverkoop.md), [Wie erstelle ich eine Ticketart?](ticketsoort-aanmaken.md), [Wie funktionieren Produkte im Ticketverkauf?](../naslag/producten-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "Tagespreis Tickets", "Tageskarte verkaufen", "Preis pro Tag", "Excel-Import Preise", "Ticketlimit pro Tag", "Standardticket Preis" ], "vragen": [ "Wie verkaufe ich Tageskarten mit einem anderen Preis pro Tag?", "Wie stelle ich pro Tag eine Höchstzahl an Tickets ein?", "Kann ich Tagespreise in Excel ausfüllen und importieren?", "Warum ist ein Tag im Widget nicht käuflich?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-openingstijden-kaartverkoop", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich die Öffnungszeiten des Ticketverkaufs ein, auch für Feiertage?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-die-offnungszeiten-des-ticketverkaufs-ein-auch-fur-feiertage", "kernAntwoord": "Gehen Sie zur Ticketing-Verwaltung (oder zum Ticketverkauf) und öffnen Sie die Registerkarte Öffnungszeiten. Wählen Sie Jahr und Monat und setzen Sie pro Tag den Schalter auf Geöffnet oder Geschlossen, mit den Zeiten Geöffnet von und Geöffnet bis. Änderungen werden automatisch gespeichert. Standardtickets sind nur an Tagen käuflich, die auf Offen stehen.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zur Ticketing-Verwaltung (oder zum Ticketverkauf) und öffnen Sie die Registerkarte Öffnungszeiten. Wählen Sie Jahr und Monat und setzen Sie pro Tag den Schalter auf Geöffnet oder Geschlossen, mit den Zeiten Geöffnet von und Geöffnet bis. Änderungen werden automatisch gespeichert. Standardtickets sind nur an Tagen käuflich, die auf Offen stehen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie die Registerkarte **Öffnungszeiten**. Oben wählen Sie das Jahr (dieses Jahr und die zwei folgenden) und den Monat.\n- **Schritt 2.** Sie sehen pro Tag das Datum, Geöffnet von, Geöffnet bis und den Schalter Offen/Geschlossen. Passen Sie die Zeiten an und setzen Sie den Schalter auf **Offen** oder **Geschlossen**. Eine Schaltfläche Speichern ist nicht nötig: „Änderungen werden automatisch gespeichert.“\n- **Achten Sie auf die Zeiten.** Die Zeiten Geöffnet von und Geöffnet bis zählen nur, wenn der Tag auf Offen steht. Ein Tag, der auf Geschlossen steht, ist nicht käuflich.\n- **Feiertag oder Ausnahme.** Setzen Sie diesen einen Tag auf Geschlossen oder geben Sie ihm andere Zeiten. Die übrigen Tage ändern sich nicht.\n- **Schnell ausfüllen mit Excel.** Klicken Sie auf das Excel-Symbol, um alle Tage der kommenden drei Jahre zu exportieren, passen Sie die Datei an und wählen Sie sie bei **Excel-Datei auswählen** („Wählen Sie eine Datei“). Klicken Sie danach auf das Import-Symbol. Die Datei muss alle Tage dieses Jahres und der zwei folgenden Jahre enthalten, und bei jedem Tag muss Geöffnet von früher sein als Geöffnet bis.\n- **Neue Tage.** Im Export stehen Tage, für die noch nichts eingetragen ist, als geschlossen (10:00 bis 22:00). Setzen Sie die Tage, an denen Sie geöffnet haben, also selbst auf Offen.\n- **Heute.** Nach der Schließzeit von heute ist heute nicht mehr käuflich (steht bei Geöffnet bis 00:00, gilt Mitternacht).\n- **Tage sperren.** Möchten Sie einen Tag oder Zeitraum sperren, ohne die Öffnungszeiten zu ändern, nutzen Sie die Registerkarte Zeitbeschränkung. Siehe [Wie blockiere ich einen Tag oder Zeitraum für den Ticketverkauf?](dag-of-tijdvak-blokkeren.md).", "Beispiel": "Ihr Park ist am 25. Dezember geschlossen. Setzen Sie beim 25. Dezember den Schalter auf Geschlossen; die Tageskarte ist an diesem Tag nicht käuflich, die anderen Tage bleiben, wie sie waren.", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich ein, an welchen Tagen ich Tickets verkaufe?\n- Wie setze ich einen Feiertag für den Ticketverkauf auf geschlossen?\n- Kann ich die Öffnungszeiten des Ticketverkaufs pro Monat anpassen?\n- Warum ist ein Standardticket an einem Tag nicht käuflich?", "Stichwörter": "Öffnungszeiten Ticketverkauf, Feiertag geschlossen, Tag schließen Tickets, Öffnungszeiten importieren, Tickets nur an offenen Tagen", "Verwandte Artikel": "[Wie blockiere ich einen Tag oder Zeitraum für den Ticketverkauf?](dag-of-tijdvak-blokkeren.md), [Wie verkaufe ich Tageskarten mit eigenem Preis und eigener Anzahl pro Tag?](dagkaarten-met-dagprijs.md), [Wie funktioniert die Registerkarte Öffnungszeiten?](../naslag/openingstijden-tabblad.md)" }, "trefwoorden": [ "Öffnungszeiten Ticketverkauf", "Feiertag geschlossen", "Tag schließen Tickets", "Öffnungszeiten importieren", "Tickets nur an offenen Tagen" ], "vragen": [ "Wie stelle ich ein, an welchen Tagen ich Tickets verkaufe?", "Wie setze ich einen Feiertag für den Ticketverkauf auf geschlossen?", "Kann ich die Öffnungszeiten des Ticketverkaufs pro Monat anpassen?", "Warum ist ein Standardticket an einem Tag nicht käuflich?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-dag-of-tijdvak-blokkeren", "type": 4, "titel": "Wie blockiere ich einen Tag oder Zeitraum für den Ticketverkauf?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-blockiere-ich-einen-tag-oder-zeitraum-fur-den-ticketverkauf", "kernAntwoord": "Gehen Sie zur Registerkarte Zeitbeschränkung, klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Zeitbeschränkung. Geben Sie der Sperre einen Namen, wählen Sie bei „Tagesbeschränkung“ Ja für ganze Tage oder Nein für einen Zeitraum, wählen Sie die Ticketarten und die Daten im Kalender und klicken Sie auf Speichern.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zur Registerkarte Zeitbeschränkung, klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Zeitbeschränkung. Geben Sie der Sperre einen Namen, wählen Sie bei „Tagesbeschränkung“ Ja für ganze Tage oder Nein für einen Zeitraum, wählen Sie die Ticketarten und die Daten im Kalender und klicken Sie auf Speichern.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Ticketing-Verwaltung (oder Ticketverkauf) > Registerkarte **Zeitbeschränkung** und klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche. Wählen Sie **Zeitbeschränkung**.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie einen **Namen** ein. Der Name ist nur intern sichtbar. Wählen Sie bei **Tagesbeschränkung** Ja, wenn die Sperre für die gesamte Dauer der gewählten Daten gilt. Wählen Sie Nein für einen Zeitraum: Dann tragen Sie **Zeit ab** und **Zeit bis** ein.\n- **Schritt 3.** Möchten Sie etwas zum Beispiel bis 19:00 Uhr sperren, setzen Sie die Zeit auf 18:59.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie mindestens eine **Ticketart**. Ohne Ticketart meldet der Bildschirm „Wählen Sie mindestens eine Ticketart.“\n- **Schritt 5.** Wählen Sie im Kalender die **Daten**: einzelne Tage, ganze Wochen oder ganze Monate, indem Sie darauf klicken. Mit den Pfeilen wechseln Sie zu anderen Jahren. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Ein und aus.** Im Fenster einer bestehenden Sperre steht Aktiv. Schalten Sie es aus, sperrt sie nicht mehr, ohne dass Sie sie löschen müssen.\n- **Übersicht.** Die Liste zeigt pro Sperre den Namen, die Ticketarten, das Datum („Es ist mehr als ein Datum ausgewählt“ bei vielen Daten), Sperrung ab und Sperrung bis.\n- **Auswirkung auf das Widget.** Eine Sperre für einen ganzen Tag nimmt diesen Tag aus dem Verkauf von Standardtickets im Widget.\n- **Feste Schließtage.** Für Tage, an denen Sie dauerhaft geschlossen haben, nutzen Sie die Öffnungszeiten. Siehe [Wie stelle ich die Öffnungszeiten des Ticketverkaufs ein?](openingstijden-kaartverkoop.md).", "Beispiel": "Wegen Personalmangels verkaufen Sie am 3. und 4. März keine Tageskarten. Legen Sie eine Zeitbeschränkung „Personalmangel März“ an, Tagesbeschränkung Ja, wählen Sie die Ticketart Tageskarte und die zwei Daten.", "Passende Fragen": "- Wie stoppe ich den Ticketverkauf für einen bestimmten Tag?\n- Kann ich Tickets für einen Zeitraum sperren, zum Beispiel bei Personalmangel?\n- Wie schließe ich den Verkauf für eine einzelne Ticketart?\n- Wo lege ich eine Zeitbeschränkung für Tickets an?", "Stichwörter": "Zeitbeschränkung, Tag sperren Tickets, Verkauf vorübergehend stoppen, Personalmangel, Zeitraum sperren", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich die Öffnungszeiten des Ticketverkaufs ein?](openingstijden-kaartverkoop.md), [Wie funktioniert die Registerkarte Zeitbeschränkung?](../naslag/tijdsbeperking-tabblad.md)" }, "trefwoorden": [ "Zeitbeschränkung", "Tag sperren Tickets", "Verkauf vorübergehend stoppen", "Personalmangel", "Zeitraum sperren" ], "vragen": [ "Wie stoppe ich den Ticketverkauf für einen bestimmten Tag?", "Kann ich Tickets für einen Zeitraum sperren, zum Beispiel bei Personalmangel?", "Wie schließe ich den Verkauf für eine einzelne Ticketart?", "Wo lege ich eine Zeitbeschränkung für Tickets an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-extra-producten-bij-ticket", "type": 4, "titel": "Kann ich Zusatzprodukte zu einem Ticket verkaufen, zum Beispiel ein Getränk oder eine Parkkarte?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-zusatzprodukte-zu-einem-ticket-verkaufen-zum-beispiel-ein-getrank-oder-eine-parkkarte", "kernAntwoord": "Ja. Legen Sie auf der Registerkarte Produkte ein Zusatzprodukt an und wählen Sie es bei der Ticketart unter „Zusatzprodukte“. Der Käufer kann es zu seinen Tickets dazubestellen und bezahlt alles in derselben Bestellung. Zusatzprodukte erhalten keinen Rabatt aus dem Ticketrabatt.", "velden": { "Antwort": "Ja. Legen Sie auf der Registerkarte Produkte ein Zusatzprodukt an und wählen Sie es bei der Ticketart unter „Zusatzprodukte“. Der Käufer kann es zu seinen Tickets dazubestellen und bezahlt alles in derselben Bestellung. Zusatzprodukte erhalten keinen Rabatt aus dem Ticketrabatt.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie die Registerkarte **Produkte**, klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie **Produkte**. Wählen Sie die Art **Zusatzprodukte**.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie Name und Beschreibung (im Widget sichtbar), den Preis (inklusive MwSt.) und die MwSt.-Gruppe ein. Fügen Sie gegebenenfalls ein Bild hinzu.\n- **Schritt 3.** Setzen Sie **Im Widget anzeigen** auf Ja, wenn der Käufer es im Widget selbst wählen können soll. Bei Nein bleibt das Produkt aus dem Widget heraus.\n- **Schritt 4.** Öffnen Sie die Ticketart (Registerkarte Ticketarten) und wählen Sie bei **Zusatzprodukte** die Produkte, die zu dieser Ticketart gehören. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Wann wird es angeboten?** Die Zusatzprodukte stammen von der ersten Ticketart in der Bestellung. Ein Zusatzprodukt, das nicht an dieser Ticketart hängt, wird abgelehnt („Dieses Zusatzprodukt gehört nicht zu diesen Tickets.“).\n- **Listenansicht.** Setzen Sie beim Zusatzprodukt Listenansicht auf Ja, dann stehen die bestellten Zusatzprodukte im Memofeld der Reservierungsübersicht. Praktisch, um schnell zu sehen, was bestellt wurde.\n- **Aktivieren und deaktivieren.** Das Menü Aktionen der Kachel bietet Deaktivieren oder Aktivieren und Kopie erstellen.\n- **Transaktionskosten.** Kosten, die Sie an den Käufer weitergeben, sind eine eigene Produktart. Siehe [Kann ich Transaktionskosten an den Käufer weitergeben?](transactiekosten-doorrekenen.md).\n- **Keine Umsatzzusage.** Wie viel zusätzlichen Umsatz dies bringt, hängt von Ihrem Angebot ab; Jimani nennt hier keinen Prozentsatz.", "Beispiel": "An der Ticketart Tageskarte Erwachsener hängt das Zusatzprodukt „Parkkarte 5 €“. Der Käufer fügt es im Widget hinzu und bezahlt alles auf einmal.", "Passende Fragen": "- Kann ich neben Tickets auch ein Getränk oder eine Parkkarte verkaufen?\n- Wie lasse ich Käufer Zusatzprodukte dazubestellen?\n- Erhalten Zusatzprodukte auch Rabatt?\n- Wo lege ich ein Zusatzprodukt für ein Ticket an?", "Stichwörter": "Zusatzprodukte Tickets, Upsell Tickets, Parkkarte zum Ticket, Getränk zum Ticket, Zusatzverkauf Veranstaltung", "Verwandte Artikel": "[Wie erstelle ich eine Ticketart?](ticketsoort-aanmaken.md), [Wie funktionieren Produkte im Ticketverkauf?](../naslag/producten-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "Zusatzprodukte Tickets", "Upsell Tickets", "Parkkarte zum Ticket", "Getränk zum Ticket", "Zusatzverkauf Veranstaltung" ], "vragen": [ "Kann ich neben Tickets auch ein Getränk oder eine Parkkarte verkaufen?", "Wie lasse ich Käufer Zusatzprodukte dazubestellen?", "Erhalten Zusatzprodukte auch Rabatt?", "Wo lege ich ein Zusatzprodukt für ein Ticket an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-transactiekosten-doorrekenen", "type": 4, "titel": "Kann ich Transaktionskosten an den Käufer eines Tickets weitergeben?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-transaktionskosten-an-den-kaufer-eines-tickets-weitergeben", "kernAntwoord": "Ja, mit der Erweiterung Transaktionskosten (sie setzt eine Mollie-Verknüpfung voraus). Sie legen auf der Registerkarte Produkte ein Produkt der Art Transaktionskosten mit einem festen Betrag an und wählen es bei der Ticketart unter „Transaktionskosten“. Die Kosten kommen auf die Rechnung des Kunden.", "velden": { "Antwort": "Ja, mit der Erweiterung Transaktionskosten (sie setzt eine Mollie-Verknüpfung voraus). Sie legen auf der Registerkarte Produkte ein Produkt der Art Transaktionskosten mit einem festen Betrag an und wählen es bei der Ticketart unter „Transaktionskosten“. Die Kosten kommen auf die Rechnung des Kunden.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie die Erweiterung **Transaktionskosten** unter Einstellungen > Erweiterungen. Ohne verknüpftes Mollie-Konto ist sie nicht verfügbar.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie die Registerkarte **Produkte**, klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie **Transaktionskosten**. Tragen Sie den Namen, gegebenenfalls eine Beschreibung, den Preis (inklusive MwSt.) und die MwSt.-Gruppe ein.\n- **Schritt 3.** Öffnen Sie die Ticketart (Registerkarte Ticketarten) und wählen Sie bei **Transaktionskosten** das Produkt. „Keine Transaktionskosten“ ist standardmäßig aktiviert. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Wie wird es berechnet?** Als ein fester Betrag pro Bestellung, nicht pro Ticket. Der Betrag stammt von der ersten Ticketart in der Bestellung. Er steht getrennt auf der Rechnung des Käufers, mit eigener MwSt.\n- **Nur wenn der Betrag über 0 liegt.** Steht der Preis auf 0, erscheint keine Zeile in der Bestellung.\n- **Mollie.** Mollie berechnet Ihnen zusätzlich seinen eigenen Tarif pro Zahlung; dieser ist unabhängig von dem, was Sie dem Käufer berechnen.\n- **Ein/Aus.** Auf der Kachel des Produkts können Sie es über das Menü Aktionen deaktivieren oder kopieren.", "Beispiel": "Sie legen „Servicegebühr 1,50 €“ an und verknüpfen sie mit allen Ticketarten. Ein Käufer, der 4 Tickets bestellt, zahlt die Tickets plus einmal 1,50 €.", "Passende Fragen": "- Kann ich Reservierungsgebühren dem Käufer in Rechnung stellen?\n- Was brauche ich, um Transaktionskosten weiterzugeben?\n- Wie stelle ich einen festen Betrag an Servicegebühren pro Ticket ein?\n- Wo wähle ich bei einer Ticketart die Transaktionskosten?", "Stichwörter": "Transaktionskosten Tickets, Servicegebühren weitergeben, Verwaltungsgebühr Ticket, Kosten an Käufer, Mollie-Kosten weitergeben", "Verwandte Artikel": "[Kann ich Transaktionskosten an meine Gäste weitergeben?](../../algemeen/faq/transactiekosten-doorberekenen.md), [Was kostet der Ticketverkauf über Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-kaartverkoop.md), [Kann ich Zusatzprodukte zu einem Ticket verkaufen?](extra-producten-bij-ticket.md)" }, "trefwoorden": [ "Transaktionskosten Tickets", "Servicegebühren weitergeben", "Verwaltungsgebühr Ticket", "Kosten an Käufer", "Mollie-Kosten weitergeben" ], "vragen": [ "Kann ich Reservierungsgebühren dem Käufer in Rechnung stellen?", "Was brauche ich, um Transaktionskosten weiterzugeben?", "Wie stelle ich einen festen Betrag an Servicegebühren pro Ticket ein?", "Wo wähle ich bei einer Ticketart die Transaktionskosten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-vragen-stellen-bij-ticketbestelling", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich dem Käufer eines Tickets zusätzliche Fragen, zum Beispiel nach Geburtsdatum oder Allergie?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-dem-kaufer-eines-tickets-zusatzliche-fragen-zum-beispiel-nach-geburtsdatum-oder-allergie", "kernAntwoord": "Legen Sie auf der Registerkarte Felder ein Feld an, wählen Sie den Typ (zum Beispiel Textfeld, Datum oder Auswahlliste) und die Veranstaltungen, für die es gilt, und verknüpfen Sie es gegebenenfalls mit einer Ticketart. Der Käufer beantwortet es bei der Bestellung, und Sie sehen die Antwort bei der Reservierung.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie auf der Registerkarte Felder ein Feld an, wählen Sie den Typ (zum Beispiel Textfeld, Datum oder Auswahlliste) und die Veranstaltungen, für die es gilt, und verknüpfen Sie es gegebenenfalls mit einer Ticketart. Der Käufer beantwortet es bei der Bestellung, und Sie sehen die Antwort bei der Reservierung.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Ticketing-Verwaltung (oder Ticketverkauf) > Registerkarte **Felder**, klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie **Felder**.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie beim Feld die Veranstaltungen oder Standardtickets, für die es gilt (mindestens eine, sonst meldet der Bildschirm „Wählen Sie mindestens eine Ticketart.“). Mit **Alles auswählen** wählen Sie alle aus.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie den **Typ**: Textfeld, Textfeld groß, Zeitraum, Datum, Kontrollkästchen, Auswahlfeld Mehrfachauswahl, Optionsfeld, Nummernfeld, Telefon, Auswahlliste, Label, Link oder Allgemeine Geschäftsbedingungen. Bei einer Auswahlliste oder einem Optionsfeld tragen Sie die **Optionen** ein.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie den **Namen** ein (was der Käufer sieht) und den Hinweistext; dieser steht als hellgrauer Text im Feld selbst.\n- **Schritt 5.** Legen Sie die **Einstellungen** fest: Feldnamen anzeigen, Pflichtfeld (steht standardmäßig auf Ja), Bei manueller Reservierung anzeigen, Listenansicht und Im Widget anzeigen. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Dynamisches Feld.** Setzen Sie „Möchten Sie dieses Feld dynamisch machen?“ auf Ja, wenn das Feld nur nach einer bestimmten Antwort auf ein anderes Feld erscheinen soll. Sie wählen das Hauptfeld und den Wert.\n- **Wo sehen Sie die Antworten?** Bei Listenansicht Ja steht die Antwort bei den Memos in der Reservierungsübersicht, und die Antwort steht in der Reservierung selbst.\n- **Pro Ticketart.** Sie können Felder auch bei der Ticketart selbst wählen (Schritt Felder), sodass eine Frage nur zu dieser Ticketart gehört, zum Beispiel ein Fragebogen für eine Gruppenreservierung.", "Beispiel": "Für einen Film mit Altersgrenze legen Sie das Feld „Geburtsdatum“ an (Typ Datum, Pflichtfeld Ja). Bei einer Gruppenreservierung sehen Sie die Antwort in der Liste.", "Passende Fragen": "- Wie frage ich bei der Bestellung das Geburtsdatum der Käufer ab?\n- Kann ich bei einem Ticket eine Allergie angeben lassen?\n- Wo sehe ich die Antworten des Käufers?\n- Wie füge ich der Ticketbestellung eine eigene Frage hinzu?", "Stichwörter": "zusätzliche Felder Ticket, Fragen bei Bestellung, Geburtsdatum Tickets, Formular Ticket, eigene Felder Reservierung, Allergie abfragen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Registerkarte Felder?](../naslag/velden-tabblad.md), [Wie erstelle ich eine Ticketart?](ticketsoort-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "zusätzliche Felder Ticket", "Fragen bei Bestellung", "Geburtsdatum Tickets", "Formular Ticket", "eigene Felder Reservierung", "Allergie abfragen" ], "vragen": [ "Wie frage ich bei der Bestellung das Geburtsdatum der Käufer ab?", "Kann ich bei einem Ticket eine Allergie angeben lassen?", "Wo sehe ich die Antworten des Käufers?", "Wie füge ich der Ticketbestellung eine eigene Frage hinzu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-tickets-scannen-bij-de-ingang", "type": 4, "titel": "Wie scanne ich Tickets am Eingang?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-scanne-ich-tickets-am-eingang", "kernAntwoord": "Öffnen Sie im Menü Scannen, scannen Sie den QR-Code mit einem Handscanner oder der Kamera (oder geben Sie die Ticketnummer ein) und tippen Sie auf Prüfen. Der Bildschirm wird groß grün, wenn das Ticket gültig ist, und rot, wenn es abgelehnt wird, mit dem Grund. Das Scannen funktioniert, wenn die Erweiterung Scanner aktiviert ist.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie im Menü Scannen, scannen Sie den QR-Code mit einem Handscanner oder der Kamera (oder geben Sie die Ticketnummer ein) und tippen Sie auf Prüfen. Der Bildschirm wird groß grün, wenn das Ticket gültig ist, und rot, wenn es abgelehnt wird, mit dem Grund. Das Scannen funktioniert, wenn die Erweiterung Scanner aktiviert ist.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Aktivieren Sie unter Einstellungen > Erweiterungen die Erweiterung **Scanner**. Dadurch erscheint **Scannen** unten im Menü, es sei denn, die Scanner-Schaltfläche steht in den Menüeinstellungen des Moduls auf Nein.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie **Scannen**. Der Bildschirm hat kein Menü, sodass er auf einem Tablet oder Telefon am Eingang den ganzen Bildschirm füllt. Möchten Sie zurück, wählen Sie „Zurück zum Dashboard“.\n- **Schritt 3.** Scannen Sie den Code. Ein Handscanner funktioniert wie eine Tastatur: Er gibt den Code in das Feld „Scannen Sie einen Code oder geben Sie ihn ein“ ein und drückt Enter. Mit der Schaltfläche **Kamera** verwenden Sie die Kamera des Geräts. Mit **Prüfen** führen Sie einen eingegebenen Code aus.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie gegebenenfalls bei **Veranstaltung** eine einzelne Veranstaltung, sodass Tickets einer anderen Veranstaltung abgelehnt werden. „Alle Veranstaltungen“ lässt alles zu.\n- **Schritt 5.** Lesen Sie das Ergebnis. Grün bedeutet Zutritt, Rot bedeutet abgelehnt. Sie sehen die Meldung, den Namen, die Ticketart, „Ticket 2 von 4“ bei einer Bestellung mit mehreren Tickets und „Scan 2 von 3“, wenn es ein Maximum gibt. Unter **Letzte Scans** steht die Liste dieser Sitzung.\n- **Mehrere Eingänge.** Sie können auf mehreren Geräten gleichzeitig scannen. Scannen zwei Geräte dasselbe Ticket gleichzeitig, wird nur ein Scan gültig.\n- **Was wurde geprüft?** Ob das Ticket zu Ihrem Betrieb gehört, nicht storniert ist, zur gewählten Veranstaltung gehört, bezahlt ist, im Moment gültig ist (nicht zu früh, nicht abgelaufen) und ob die Scanregel noch einen Scan zulässt.\n- **Wo sehen Sie es wieder?** Ein gültiger Scan zählt als Ankunft dieses Tickets: In der Reservierungsübersicht steht bei Gesamtzahl der Besucher zum Beispiel 2/4. In den Ticketinformationen zeigt die Registerkarte **QR-Scan-Protokoll** jeden Scan mit Datum und Uhrzeit, Status, Grund, Gerät und Benutzer.\n- **Welche Meldungen?** Siehe [Was bedeuten die Meldungen beim Scannen von Tickets?](scanmeldingen-betekenis.md).\n- **Welcher Code?** Die Ticketnummer, der QR-Code auf dem Ticket (auch auf dem Ticketbeleg der Kasse) und der Reservierungsschlüssel werden erkannt. Die Kassen-App nutzt dieselbe Prüfung.\n\n![Der Bildschirm Scannen mit dem Feld Scannen Sie einen Code oder geben Sie ihn ein und den Schaltflächen Prüfen und Kamera](/kennisbank/beelden/tickets-scannen-bij-de-ingang-1.webp)", "Beispiel": "Am Eingang eines Konzerts scannt ein Mitarbeiter mit einem Handscanner. Ein Käufer mit 3 Tickets kommt an und lässt jedes Ticket scannen; der Bildschirm zeigt „Ticket 1 von 3“, danach „Ticket 2 von 3“.", "Passende Fragen": "- Wie scanne ich die Eintrittskarten der Besucher?\n- Kann ich mit der Kamera meines Telefons scannen?\n- Kann ich eine Ticketnummer manuell eingeben?\n- Warum funktioniert das Scannen nicht?", "Stichwörter": "Tickets scannen, Zutrittskontrolle, QR-Code scannen, Handscanner Tickets, Eingang kontrollieren, mehrere Eingänge scannen", "Verwandte Artikel": "[Wie oft darf ein Ticket gescannt werden?](scanregels-instellen.md), [Hat jedes Ticket einen eigenen QR-Code?](qr-code-per-ticket.md), [Was bedeuten die Meldungen beim Scannen von Tickets?](scanmeldingen-betekenis.md)" }, "trefwoorden": [ "Tickets scannen", "Zutrittskontrolle", "QR-Code scannen", "Handscanner Tickets", "Eingang kontrollieren", "mehrere Eingänge scannen" ], "vragen": [ "Wie scanne ich die Eintrittskarten der Besucher?", "Kann ich mit der Kamera meines Telefons scannen?", "Kann ich eine Ticketnummer manuell eingeben?", "Warum funktioniert das Scannen nicht?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-scanregels-instellen", "type": 4, "titel": "Wie oft darf ein Ticket gescannt werden und wie stelle ich das ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-oft-darf-ein-ticket-gescannt-werden-und-wie-stelle-ich-das-ein", "kernAntwoord": "Wählen Sie bei der Veranstaltung oder bei der Ticketart die Scanregel: 1x, 1x pro Tag, 1x pro Anzahl Minuten oder Unbegrenzt. Mit „Maximale Anzahl Scans“ begrenzen Sie die Gesamtzahl. Die Regel der Ticketart hat Vorrang; steht sie auf „Wie die Veranstaltung“, gilt die Regel der Veranstaltung.", "velden": { "Antwort": "Wählen Sie bei der Veranstaltung oder bei der Ticketart die Scanregel: 1x, 1x pro Tag, 1x pro Anzahl Minuten oder Unbegrenzt. Mit „Maximale Anzahl Scans“ begrenzen Sie die Gesamtzahl. Die Regel der Ticketart hat Vorrang; steht sie auf „Wie die Veranstaltung“, gilt die Regel der Veranstaltung.", "Erklärung": "- **1x.** Das Ticket funktioniert einmal. Jeder weitere Scan wird abgelehnt. Dies ist der Standard bei einer neuen Veranstaltung.\n- **1x pro Tag.** Das Ticket funktioniert einmal pro Kalendertag, praktisch für eine Karte, die mehrere Tage gültig ist.\n- **1x pro Anzahl Minuten.** Wählen Sie beim **Scan-Intervall**, wie viele Minuten mindestens zwischen zwei Scans desselben Tickets liegen müssen (1, 5, 10, 15, 30, 45, 60, 120 oder 240). Das Feld erscheint nur bei dieser Regel.\n- **Unbegrenzt.** Das Ticket darf beliebig oft gescannt werden, zum Beispiel für einen Pass, mit dem Gäste frei ein- und ausgehen dürfen.\n- **Maximale Anzahl Scans.** Eine optionale Gesamtzahl, die Sie bei jeder Regel außer „1x“ eintragen können. Lassen Sie sie leer, gibt es kein Maximum. Ist es erreicht, meldet der Scanner „Maximale Anzahl Scans erreicht (N)“.\n- **Wo stellen Sie es ein?** Bei einer Veranstaltung im Schritt mit Farbe und Scanregel. Bei einer Ticketart im Schritt Farbe und Dauer; dort können Sie auch „Wie die Veranstaltung“ wählen. So kann VIP unbegrenzt sein, während die normale Ticketart auf 1x steht.\n- **Karte, die mehrere Tage gültig ist.** Steht die Regel über die Veranstaltung oder das Standardticket auf 1x, darf eine solche Karte trotzdem einmal pro Tag hinein. Nur eine eigene Regel „1x“ bei der Ticketart gilt wirklich nur einmal.", "Beispiel": "Ein Schwimmbad verkauft eine Wochenkarte (Gültigkeit 1 Woche) mit der Scanregel 1x pro Tag. Ein Gast kann jeden Tag einmal hinein.", "Passende Fragen": "- Wie oft darf ein Ticket gescannt werden?\n- Kann ich einstellen, dass ein Ticket nur einmal pro Tag funktioniert?\n- Wie begrenze ich die Gesamtzahl der Scans einer Karte?\n- Was ist der Unterschied zwischen der Scanregel der Veranstaltung und der der Ticketart?", "Stichwörter": "Scanregel, Ticket mehrfach scannen, erneut scannen, maximale Anzahl Scans, Scan-Intervall, Doppelscan verhindern", "Verwandte Artikel": "[Wie scanne ich Tickets am Eingang?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md), [Was bedeuten die Meldungen beim Scannen von Tickets?](scanmeldingen-betekenis.md)" }, "trefwoorden": [ "Scanregel", "Ticket mehrfach scannen", "erneut scannen", "maximale Anzahl Scans", "Scan-Intervall", "Doppelscan verhindern" ], "vragen": [ "Wie oft darf ein Ticket gescannt werden?", "Kann ich einstellen, dass ein Ticket nur einmal pro Tag funktioniert?", "Wie begrenze ich die Gesamtzahl der Scans einer Karte?", "Was ist der Unterschied zwischen der Scanregel der Veranstaltung und der der Ticketart?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-qr-code-per-ticket", "type": 4, "titel": "Hat jedes Ticket einen eigenen QR-Code?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#hat-jedes-ticket-einen-eigenen-qr-code", "kernAntwoord": "Ja. Jedes verkaufte Ticket erhält eine eigene Ticketnummer und einen eigenen QR-Code. Bestellt jemand vier Tickets, sind das vier QR-Codes, und jedes Ticket scannen Sie einzeln. Die Tickets stehen als PDF in der Bestätigungs-E-Mail und können auch selbst ausgedruckt werden.", "velden": { "Antwort": "Ja. Jedes verkaufte Ticket erhält eine eigene Ticketnummer und einen eigenen QR-Code. Bestellt jemand vier Tickets, sind das vier QR-Codes, und jedes Ticket scannen Sie einzeln. Die Tickets stehen als PDF in der Bestätigungs-E-Mail und können auch selbst ausgedruckt werden.", "Erklärung": "- **Ticketnummer.** Die Nummer ist der Reservierungsschlüssel mit einer laufenden Nummer dahinter, zum Beispiel „…-001“. Beim Scannen zeigt der Scanner „Ticket 2 von 4“.\n- **Selbst ansehen.** Öffnen Sie eine Reservierung unter Tickets (oder Reservierungen) und wählen Sie die Registerkarte **Tickets**. Sie sehen pro Ticket Gültig ab, Gültig bis, Ticketart, Name, den Status (Gültig, Gebraucht oder Storniert) und die Schaltfläche **QR-Code**. Dort können Sie den QR-Code auch **Drucken**.\n- **Eine Karte stornieren.** Hat die Bestellung mehr als ein offenes Ticket, sehen Sie bei jedem Ticket die Schaltfläche **Ticket stornieren**. Der QR-Code dieser Karte ist dann ungültig, und der Platz kommt wieder in den Verkauf.\n- **PDF drucken.** In den Ticketinformationen wählen Sie unter **Mehr** die Option **Drucken (PDF)**: dasselbe PDF mit den Tickets wie in der E-Mail.\n- **Missbrauch verhindern.** Ein Ticket funktioniert nach der Scanregel; ein zweiter Scan eines bereits gebrauchten Tickets wird abgelehnt. Siehe [Wie oft darf ein Ticket gescannt werden?](scanregels-instellen.md).\n- **Kasse.** Auch Tickets, die Sie an der Tür verkaufen, erhalten nach der Rechnung einen QR-Code auf einem Beleg, ein Beleg pro Ticket.", "Beispiel": "Ein Besucher kauft online zwei Tickets und erhält ein PDF mit zwei QR-Codes. Am Eingang scannt der Mitarbeiter jeden Code einzeln.", "Passende Fragen": "- Erhält jeder Besucher einen eigenen QR-Code?\n- Sind es bei vier Tickets vier QR-Codes?\n- Wo stehen die Tickets in der Bestätigungs-E-Mail?\n- Kann ich Tickets selbst ausdrucken?", "Stichwörter": "QR-Code Ticket, Ticketnummer, eindeutiger QR-Code pro Ticket, Ticket-PDF, Ticket drucken, einzelne Karte stornieren", "Verwandte Artikel": "[Wie scanne ich Tickets am Eingang?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md), [Wie storniere ich ein Ticket oder eine Bestellung?](ticket-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "QR-Code Ticket", "Ticketnummer", "eindeutiger QR-Code pro Ticket", "Ticket-PDF", "Ticket drucken", "einzelne Karte stornieren" ], "vragen": [ "Erhält jeder Besucher einen eigenen QR-Code?", "Sind es bei vier Tickets vier QR-Codes?", "Wo stehen die Tickets in der Bestätigungs-E-Mail?", "Kann ich Tickets selbst ausdrucken?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-scanmeldingen-betekenis", "type": 4, "titel": "Was bedeuten die Meldungen beim Scannen von Tickets?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-bedeuten-die-meldungen-beim-scannen-von-tickets", "kernAntwoord": "Grün bedeutet Zutritt: „Willkommen“ beim ersten Scan und „Willkommen zurück“ bei einem weiteren erlaubten Scan. Rot bedeutet abgelehnt, mit dem Grund in der Meldung, zum Beispiel „Bereits gescannt um 14:05“, „Nicht bezahlt“, „Storniert“ oder „Zu früh: gültig ab ...“. Die Tabelle unten sagt, was Sie dann tun.", "velden": { "Antwort": "Grün bedeutet Zutritt: „Willkommen“ beim ersten Scan und „Willkommen zurück“ bei einem weiteren erlaubten Scan. Rot bedeutet abgelehnt, mit dem Grund in der Meldung, zum Beispiel „Bereits gescannt um 14:05“, „Nicht bezahlt“, „Storniert“ oder „Zu früh: gültig ab ...“. Die Tabelle unten sagt, was Sie dann tun.", "Erklärung": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Willkommen | Gültiges Ticket, erster Zutritt | Lassen Sie den Gast ein |\n| Willkommen zurück | Gültiges Ticket, für das die Scanregel noch einen Scan erlaubt | Lassen Sie den Gast ein |\n| Noch an der Kasse bezahlen | Das Ticket ist gültig, aber noch nicht bezahlt (nur wenn Bezahlen bei Ankunft erlaubt ist) | Lassen Sie den Gast zuerst bezahlen |\n| Bereits gescannt um (Uhrzeit) | Die Scanregel erlaubt keinen neuen Scan | Lehnen Sie ab; das Protokoll in den Ticketinformationen zeigt den früheren Scan |\n| Maximale Anzahl Scans erreicht | Das Ticket wurde so oft verwendet wie erlaubt | Lehnen Sie ab, oder erhöhen Sie das Maximum bei der Ticketart |\n| Nicht bezahlt | Die Bestellung ist nicht bezahlt | Lassen Sie den Gast über die Kasse oder das Dashboard bezahlen |\n| Storniert | Die Reservierung oder genau diese Karte ist storniert | Lehnen Sie ab |\n| Zu früh: gültig ab (Uhrzeit) | Das Ticket ist noch nicht gültig | Bitten Sie den Gast, später wiederzukommen |\n| Abgelaufen: war gültig bis (Uhrzeit) | Die Gültigkeit ist vorbei | Lehnen Sie ab |\n| Dieses Ticket gilt für eine andere Veranstaltung | Sie haben auf dem Bildschirm eine Veranstaltung gewählt, und das Ticket gehört zu einer anderen | Wählen Sie die richtige Veranstaltung oder Alle Veranstaltungen |\n| Dieses Ticket gehört zu einem anderen Betrieb | Der Code gehört nicht zu Ihrem Betrieb | Lehnen Sie ab |\n| Unbekannter Code | Der Code ist nirgends bekannt | Prüfen Sie den Code oder geben Sie die Ticketnummer ein |\n| Etwas ist schiefgelaufen, bitte erneut scannen | Ein technischer Fehler | Scannen Sie noch einmal |\n\n- **Unter der Meldung.** Sie sehen den Namen, die Ticketart, „Ticket 2 von 4“ und „Scan 2 von 3“, wenn es ein Maximum gibt.\n- **Benutzer und Gerät.** Jeder Scan, auch ein abgelehnter, landet im QR-Scan-Protokoll der Reservierung.", "Passende Fragen": "- Was bedeutet die rote Meldung beim Scannen?\n- Was bedeutet „Willkommen zurück“ beim Scannen?\n- Warum wird ein Ticket abgelehnt, wenn es bereits gescannt wurde?\n- Was muss ich tun, wenn ein Ticket am Eingang nicht bezahlt ist?", "Stichwörter": "Scanmeldung, bereits gescannt, Ticket abgelehnt, nicht bezahlt Scan, zu früh gescannt, abgelaufenes Ticket", "Verwandte Artikel": "[Wie scanne ich Tickets am Eingang?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md), [Wie oft darf ein Ticket gescannt werden?](scanregels-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Scanmeldung", "bereits gescannt", "Ticket abgelehnt", "nicht bezahlt Scan", "zu früh gescannt", "abgelaufenes Ticket" ], "vragen": [ "Was bedeutet die rote Meldung beim Scannen?", "Was bedeutet „Willkommen zurück“ beim Scannen?", "Warum wird ein Ticket abgelehnt, wenn es bereits gescannt wurde?", "Was muss ich tun, wenn ein Ticket am Eingang nicht bezahlt ist?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-tickets-aan-de-kassa", "type": 4, "titel": "Wie verkaufe ich Tickets an der Kasse oder an der Tür?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verkaufe-ich-tickets-an-der-kasse-oder-an-der-tur", "kernAntwoord": "Mit aktiviertem Ticketverkauf erscheinen Ihre Ticketarten automatisch als Kacheln in der Kasse, in der Kategorie Tickets. Tippen Sie auf eine Kachel, wählen Sie den Tag oder Zeitraum und die Anzahl, tippen Sie auf „Auf dem Bon“ und kassieren Sie ab. Nach dem Bezahlen kommt pro Ticket ein Beleg mit QR-Code aus dem Belegdrucker. Der Bestand ist derselbe wie beim Online-Verkauf.", "velden": { "Antwort": "Mit aktiviertem Ticketverkauf erscheinen Ihre Ticketarten automatisch als Kacheln in der Kasse, in der Kategorie Tickets. Tippen Sie auf eine Kachel, wählen Sie den Tag oder Zeitraum und die Anzahl, tippen Sie auf „Auf dem Bon“ und kassieren Sie ab. Nach dem Bezahlen kommt pro Ticket ein Beleg mit QR-Code aus dem Belegdrucker. Der Bestand ist derselbe wie beim Online-Verkauf.", "Erklärung": "- **Voraussetzung.** Die Erweiterung **Ticketverkauf** ist aktiviert und die Ticketart ist aktiv. In der Kasse müssen Sie nichts anlegen: Die Kasse hält die Ticketarten selbst aktuell (neu, umbenannt, aus).\n- **Schritt 1.** Öffnen Sie in der Kasse die Kategorie **Tickets**. Jede Ticketart hat eine Kachel mit „noch N“, „Ausverkauft“ oder „Heute nicht erhältlich“.\n- **Schritt 2.** Tippen Sie auf die Kachel. Es öffnet sich ein Fenster mit den Tagen oder Zeiträumen, die käuflich sind, jeweils mit „noch N“ oder „Ausverkauft“. Ein Standardticket zeigt jeden offenen Tag ab heute; bei einer Veranstaltung wählen Sie Datum und Zeitraum.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie mit Minus und Plus die Anzahl pro Gästegruppe (zum Beispiel Erwachsene und Kinder). Sie sehen die Anzahl der Tickets und den Betrag. Entspricht die Anzahl dem, was noch da ist, steht dort „Es gibt noch N Tickets.“\n- **Schritt 4.** Tippen Sie auf **Auf dem Bon**. Sie sehen „N Tickets auf dem Bon“. Kassieren Sie danach wie gewohnt ab, mit Bar, Karte oder einer anderen Zahlungsart.\n- **Schritt 5.** Nach dem Bezahlen druckt die Kasse die Tickets aus: ein Beleg pro Ticket mit QR-Code, auf dem Belegdrucker dieser Kasse. Hat die Kasse keinen Drucker, fragt sie, welchen Drucker Sie verwenden möchten.\n- **Ist das Ticket nicht auf einem bezahlten Bon?** Dann bleibt das Ticket höchstens drei Stunden reserviert; danach geht es zurück in den Bestand.\n- **Internet.** Tickets verkaufen und scannen in der Kasse geht nur mit Internetverbindung: „Tickets verkaufen geht nur mit Internetverbindung.“\n- **Scannen an der Bar.** Die Schaltfläche **Ticket scannen** sucht ein Ticket („Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie die Ticketnummer ein“) und lässt ein Guthaben auf den Bon setzen, wenn das Ticket ein Guthaben hat.\n- **Wieder ansehen.** Die verkauften Tickets stehen unter Tickets (Menü) in der Reservierungsübersicht. Siehe [Wie sehe ich, wie viele Tickets ich verkauft habe?](verkochte-tickets-bekijken.md).\n- **Telefonisch oder am Schalter mit Namen.** Möchten Sie Daten des Gastes erfassen, legen Sie selbst eine Reservierung an. Siehe [Wie erstelle ich selbst eine Ticketreservierung?](ticketreservering-zelf-aanmaken.md).", "Beispiel": "Ein Besucher steht an der Tür und möchte 2 Erwachsene und 1 Kind. Sie tippen auf die Kachel Tageskarte, wählen heute, setzen 2 bei Erwachsene und 1 bei Kinder, tippen auf Auf dem Bon und kassieren 40 € ab. Es kommen drei Belege mit QR-Code heraus.", "Passende Fragen": "- Wie verkaufe ich Eintrittskarten an der Tür?\n- Wo finde ich die Tickets in der Kasse?\n- Kommt nach dem Bezahlen ein Beleg mit QR-Code aus dem Drucker?\n- Ist der Bestand an der Kasse derselbe wie online?", "Stichwörter": "Tickets Kasse, Verkauf an der Tür, Eintrittskarten am Schalter, Tickets an der Tür verkaufen, Ticketbeleg QR, Kasse Tickets", "Verwandte Artikel": "[Wie scanne ich Tickets am Eingang?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md), [Was kann ich mit dem Ticketverkauf in Jimani tun?](wat-is-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "Tickets Kasse", "Verkauf an der Tür", "Eintrittskarten am Schalter", "Tickets an der Tür verkaufen", "Ticketbeleg QR", "Kasse Tickets" ], "vragen": [ "Wie verkaufe ich Eintrittskarten an der Tür?", "Wo finde ich die Tickets in der Kasse?", "Kommt nach dem Bezahlen ein Beleg mit QR-Code aus dem Drucker?", "Ist der Bestand an der Kasse derselbe wie online?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-ticketreservering-zelf-aanmaken", "type": 4, "titel": "Wie erstelle ich selbst eine Ticketreservierung, zum Beispiel telefonisch oder am Schalter?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erstelle-ich-selbst-eine-ticketreservierung-zum-beispiel-telefonisch-oder-am-schalter", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Tickets (oder Reservierungen), klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche „Reservierung erstellen“, wählen Sie die Veranstaltung, das Datum, die Ticketart und die Anzahl, tragen Sie die Gastdaten ein und klicken Sie auf Bezahlen. Sie wählen die Zahlungsart oder „Später bezahlen“ und legen fest, ob der Gast eine E-Mail erhält.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Tickets (oder Reservierungen), klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche „Reservierung erstellen“, wählen Sie die Veranstaltung, das Datum, die Ticketart und die Anzahl, tragen Sie die Gastdaten ein und klicken Sie auf Bezahlen. Sie wählen die Zahlungsart oder „Später bezahlen“ und legen fest, ob der Gast eine E-Mail erhält.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie im Menü **Tickets** (im Kassenmodul) oder **Reservierungen** (in einem eigenständigen Ticketmodul) und klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche **Reservierung erstellen**.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei **Veranstaltungstickets** die Veranstaltung oder das Standardticket. Wählen Sie bei **Ankunftsdatum und -zeit** das Datum (bei einer Veranstaltung eines der Daten, bei einem Standardticket einen offenen Tag mit Plus und Minus). Sie sehen die Öffnungszeiten und die Anzahl der verfügbaren Tickets.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie die **Ticketarten** und die Anzahl. Bei einem Standardticket tragen Sie die Anzahl pro Gästegruppe ein, bei einer Veranstaltung die **Anzahl**. Das Ticketlimit pro Verkauf und die verfügbaren Tickets begrenzen die Anzahl.\n- **Schritt 4.** Suchen Sie einen bestehenden Gast bei **Suchen** (nach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) oder tragen Sie die Daten ein. Wählen Sie die **Sprache** für die E-Mail. Für einen Besucher ohne Daten haken Sie **Laufkunde (keine Kundendaten)** an und tragen nur den **Reservierungsnamen** ein. Mit **Jetzt einchecken** setzen Sie den Gast sofort auf angekommen.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie unter **Produkte** die Zusatzprodukte und füllen Sie bei **Zusätzliche Informationen** die Felder aus, die Sie bei der Veranstaltung angelegt haben. Setzen Sie bei **Internes Memo** gegebenenfalls eine Notiz.\n- **Schritt 6.** Unter **Ihre Rechnung** sehen Sie Gesamt exklusive MwSt., die MwSt., den Gesamtbetrag, Gesamt bezahlt und den offenen Betrag. Klicken Sie auf **Bezahlen**.\n- **Schritt 7.** Wählen Sie unter „Zahlungsart wählen“: Bar, Karte, Tap to Pay, Später bezahlen, Anders bezahlen oder Auf Rechnung bezahlen. Welche angezeigt werden, hängt von Ihren Einstellungen ab. Bei Später bezahlen wird die Reservierung ohne Zahlung gebucht.\n- **Schritt 8.** Nach dem Buchen fragt Jimani „Welche Aktion soll durchgeführt werden?“: **E-Mail senden** verschickt die Bestätigung mit den Tickets, **Keine E-Mail** tut das nicht.\n- **Anpassen.** Öffnen Sie die Reservierung in der Übersicht und wählen Sie Offene Reservierung, um sie zu ändern.\n- **Unbezahlt.** Eine Reservierung, die noch nicht bezahlt ist, steht in der Übersicht als Unbezahlt; der Scanner lehnt sie mit „Nicht bezahlt“ ab, es sei denn, Bezahlen bei Ankunft ist erlaubt.", "Beispiel": "Ein Kunde ruft für 4 Tickets für Samstag an. Sie wählen die Veranstaltung, das Datum, die Ticketart Erwachsener, setzen die Anzahl auf 4, suchen den Kunden nach E-Mail-Adresse, klicken auf Bezahlen und wählen Später bezahlen. Der Kunde erhält die Bestätigung mit 4 QR-Codes.", "Passende Fragen": "- Wie verkaufe ich Tickets an jemanden, der anruft?\n- Wie erstelle ich eine Ticketbestellung am Schalter?\n- Kann ich eine Bestellung später bezahlen lassen?\n- Wie lege ich fest, ob der Kunde eine E-Mail erhält?", "Stichwörter": "Ticketreservierung erstellen, manuell reservieren Tickets, telefonisch Tickets, Schalterverkauf, Laufkunde, später bezahlen Tickets", "Verwandte Artikel": "[Wie verkaufe ich Tickets an der Kasse oder an der Tür?](tickets-aan-de-kassa.md), [Wie funktioniert das Fenster Reservierung hinzufügen für Tickets?](../naslag/ticketreservering-venster.md)" }, "trefwoorden": [ "Ticketreservierung erstellen", "manuell reservieren Tickets", "telefonisch Tickets", "Schalterverkauf", "Laufkunde", "später bezahlen Tickets" ], "vragen": [ "Wie verkaufe ich Tickets an jemanden, der anruft?", "Wie erstelle ich eine Ticketbestellung am Schalter?", "Kann ich eine Bestellung später bezahlen lassen?", "Wie lege ich fest, ob der Kunde eine E-Mail erhält?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-verkochte-tickets-bekijken", "type": 4, "titel": "Wie sehe ich, wie viele Tickets ich verkauft habe, pro Tag, Woche oder Ticketart?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sehe-ich-wie-viele-tickets-ich-verkauft-habe-pro-tag-woche-oder-ticketart", "kernAntwoord": "Öffnen Sie im Menü Tickets (oder Reservierungen), wählen Sie den Tag und sehen Sie sich die Registerkarte Listenansicht, Wochenliste oder Summen an. Bei Summen sehen Sie pro Ticketart, wie viele Tickets pro Tag oder pro Woche verkauft wurden. Für die Entwicklung über einen längeren Zeitraum nutzen Sie den Fortschrittsbericht.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie im Menü Tickets (oder Reservierungen), wählen Sie den Tag und sehen Sie sich die Registerkarte Listenansicht, Wochenliste oder Summen an. Bei Summen sehen Sie pro Ticketart, wie viele Tickets pro Tag oder pro Woche verkauft wurden. Für die Entwicklung über einen längeren Zeitraum nutzen Sie den Fortschrittsbericht.", "Erklärung": "- **Listenansicht.** Wählen Sie mit der Minus-Schaltfläche, dem Datumsfeld und der Plus-Schaltfläche einen Tag. Sie sehen „Übersicht Reservierungen am:“ den gewählten Tag, mit pro Reservierung dem Namen, der Anzahl, der Ticketart und ob sie Bezahlt oder Unbezahlt ist. Filtern Sie nach **Veranstaltung auswählen** und **Art auswählen** oder suchen Sie mit „Suchen nach:“.\n- **Wochenliste.** Dieselbe Liste für eine ganze Woche („Wochenliste … Bis …“).\n- **Letzte 100 Reservierungen.** Die 100 neuesten Reservierungen, praktisch, um zu sehen, was gerade eingegangen ist.\n- **Summen.** Diese Registerkarte hat zwei Teile: **Tagessummen** und **Wochensummen**. Pro Ticketart zählen Sie die Anzahl der Tickets pro Gästegruppe und die Gesamtzahl, mit einer Summenzeile unten.\n- **Spalten auswählen.** Mit dem Filter-Symbol über der Liste wählen Sie, welche Spalten Sie sehen: Gesamtzahl der Besucher, Datum, Datum bis, Name, Ticketgruppe, Dauer, Anzahl, Ticketart, Zahlung, Erstellt und Memo. Dieses Symbol und das Excel-Symbol gibt es für den Inhaber und für Mitarbeiter mit dem Recht Exports.\n- **Drucken und exportieren.** Das Druck-Symbol (Recht Printing) erstellt einen Ausdruck der Liste, das Excel-Symbol exportiert sie.\n- **Nur bezahlte Tickets?** Für die Einnahmen schauen Sie auf die Spalte Zahlung: Bezahlt oder Unbezahlt.\n- **Entwicklung über die Zeit.** Wählen Sie unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte den Fortschrittsbericht für Tickets. Sie vergleichen einen Zeitraum mit einem früheren Zeitraum, pro Tag, Woche oder Monat, und filtern nach Quelle (Widget, Mitarbeiter oder Kasse).\n- **Was zählt mit?** Stornierte Tickets zählen im Fortschrittsbericht standardmäßig nicht mit („Stornierte einbeziehen“ steht auf Nein).", "Beispiel": "Am Freitagmorgen öffnen Sie Summen > Tagessummen und sehen, dass für heute Abend 143 Tickets verkauft wurden, davon 98 Erwachsener und 45 Kind.", "Passende Fragen": "- Wie viele Tickets habe ich heute verkauft?\n- Kann ich den Verkauf pro Ticketart ansehen?\n- Wo sehe ich den Verkauf pro Woche?\n- Wo finde ich die Entwicklung meines Ticketverkaufs über einen längeren Zeitraum?", "Stichwörter": "Tickets verkauft, Verkaufszahlen Tickets, Tickets pro Tag, Summen Tickets, Einblick Ticketverkauf, Bericht Tickets", "Verwandte Artikel": "[Kann ich Besucherzahlen pro Tag erfassen?](bezoekersaantallen-per-dag.md), [Wie funktioniert die Übersicht Reservierungen für Tickets?](../naslag/reserveringen-overzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "Tickets verkauft", "Verkaufszahlen Tickets", "Tickets pro Tag", "Summen Tickets", "Einblick Ticketverkauf", "Bericht Tickets" ], "vragen": [ "Wie viele Tickets habe ich heute verkauft?", "Kann ich den Verkauf pro Ticketart ansehen?", "Wo sehe ich den Verkauf pro Woche?", "Wo finde ich die Entwicklung meines Ticketverkaufs über einen längeren Zeitraum?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-bezoekersaantallen-per-dag", "type": 4, "titel": "Kann ich Besucherzahlen pro Tag erfassen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-besucherzahlen-pro-tag-erfassen", "kernAntwoord": "Ja. Jeder gültige Scan zählt als Ankunft. In der Reservierungsübersicht sehen Sie pro Reservierung die Spalte Gesamtzahl der Besucher als „angekommen/Anzahl“, zum Beispiel 2/4. So wissen Sie, wie viele Gäste schon drin sind und wie viele noch kommen müssen.", "velden": { "Antwort": "Ja. Jeder gültige Scan zählt als Ankunft. In der Reservierungsübersicht sehen Sie pro Reservierung die Spalte Gesamtzahl der Besucher als „angekommen/Anzahl“, zum Beispiel 2/4. So wissen Sie, wie viele Gäste schon drin sind und wie viele noch kommen müssen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Tickets (oder Reservierungen) und wählen Sie in der Listenansicht den Tag.\n- **Schritt 2.** Schauen Sie bei **Gesamtzahl der Besucher**. Der Wert 2/4 bedeutet, dass 2 der 4 Tickets dieser Reservierung gescannt wurden. Steht die Spalte nicht in Ihrer Liste, aktivieren Sie sie mit dem Filter-Symbol (Spalten auswählen).\n- **Angekommene ausblenden.** Schalten Sie **„Angekommen“ ausblenden** ein, um die Reservierungen mit dem Status Angekommen aus der Liste zu nehmen.\n- **Status.** Mit **Status auswählen** (für den Inhaber und Mitarbeiter mit dem Recht Filter) filtern Sie nach dem Status der Reservierungen.\n- **Wer wann hereingekommen ist.** Öffnen Sie die Reservierung (Info-Symbol) und wählen Sie die Registerkarte **QR-Scan-Protokoll**: Datum und Uhrzeit, Status, Grund, Gerät, Benutzer und Ticketschlüssel jedes Scans, auch der abgelehnten.\n- **Gesamtzahl über den Tag.** Im Fortschrittsbericht für Tickets steht die Reihe Tickets mit den Anzahlen pro Tag, Woche oder Monat.\n- **Scannen ist nötig.** Ohne Scan zählt ein Ticket nicht als angekommen. Einen Gast, den Sie selbst anlegen, können Sie mit **Jetzt einchecken** sofort als angekommen erfassen.", "Beispiel": "Eine Familie hat 4 Tickets gebucht. Nachdem zwei der vier QR-Codes gescannt wurden, steht bei ihrer Reservierung 2/4.", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich, wie viele Besucher schon drin sind?\n- Zählt jeder Scan als Ankunft?\n- Was bedeutet 2/4 bei Gesamtzahl der Besucher?\n- Kann ich pro Tag erfassen, wie viele Gäste gekommen sind?", "Stichwörter": "Besucherzahlen, wie viele Gäste drin, angekommene Tickets, Besucher zählen, No-show Tickets, Andrang pro Tag", "Verwandte Artikel": "[Wie sehe ich, wie viele Tickets ich verkauft habe?](verkochte-tickets-bekijken.md), [Wie scanne ich Tickets am Eingang?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md)" }, "trefwoorden": [ "Besucherzahlen", "wie viele Gäste drin", "angekommene Tickets", "Besucher zählen", "No-show Tickets", "Andrang pro Tag" ], "vragen": [ "Wie sehe ich, wie viele Besucher schon drin sind?", "Zählt jeder Scan als Ankunft?", "Was bedeutet 2/4 bei Gesamtzahl der Besucher?", "Kann ich pro Tag erfassen, wie viele Gäste gekommen sind?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-ticket-annuleren", "type": 4, "titel": "Wie storniere ich ein Ticket oder eine ganze Ticketbestellung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-storniere-ich-ein-ticket-oder-eine-ganze-ticketbestellung", "kernAntwoord": "Öffnen Sie die Reservierung unter Tickets (oder Reservierungen) und klicken Sie auf Stornieren, oder stornieren Sie ein einzelnes Ticket über die Registerkarte Tickets mit „Ticket stornieren“. Sie tragen einen Grund ein. Eine Stornierung einer bezahlten Bestellung erscheint in der Übersicht Stornierungen, wo Sie die Rückerstattung bearbeiten. Stornieren geht nicht mehr, wenn der Gast bereits drin ist.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie die Reservierung unter Tickets (oder Reservierungen) und klicken Sie auf Stornieren, oder stornieren Sie ein einzelnes Ticket über die Registerkarte Tickets mit „Ticket stornieren“. Sie tragen einen Grund ein. Eine Stornierung einer bezahlten Bestellung erscheint in der Übersicht Stornierungen, wo Sie die Rückerstattung bearbeiten. Stornieren geht nicht mehr, wenn der Gast bereits drin ist.", "Erklärung": "- **Ganze Bestellung.** Öffnen Sie die Reservierung über das Info-Symbol in der Liste. Klicken Sie unten auf **Stornieren**, tragen Sie den **Grund** ein (Pflichtfeld) und bestätigen Sie. Gehört die Bestellung zu einer Kombination, fragt Jimani zuerst, ob Sie nur diesen Teil oder die ganze Kombination stornieren.\n- **Ein Ticket.** Öffnen Sie die Registerkarte **Tickets** der Reservierung und klicken Sie beim Ticket auf **Ticket stornieren**. Sie sehen „Ticket storniert, der Platz ist wieder im Verkauf“: Der QR-Code dieses Tickets ist ungültig und der Platz kommt zurück in den Bestand. Die Schaltfläche gibt es, solange mehr als ein offenes Ticket vorhanden ist; das letzte Ticket stornieren Sie mit Stornieren für die ganze Reservierung.\n- **Meldungen.** Ist die Karte bereits storniert, steht dort „Dieses Ticket wurde bereits storniert“. Findet Jimani die Ticketnummer nicht, steht dort „Ticket nicht gefunden“.\n- **Bereits gescannt oder drin.** Ein Ticket, das gebraucht wurde, können Sie nicht als Karte stornieren, und bei einem Gast, der bereits drin ist, ist die Schaltfläche Stornieren ausgeschaltet, mit dem Tooltip „Gast ist bereits drin; Stornieren ist nicht mehr möglich“.\n- **E-Mail an den Gast.** Wurde nichts bezahlt (Betrag 0), geht die Stornierungs-E-Mail an den Gast; wurde bezahlt, geht die E-Mail mit der Bitte um Rückerstattung hinaus.\n- **Rückerstattung.** Bei Stornierungen finden Sie die **Rückerstattungsübersicht**: alle Stornierungen, zu denen eine Zahlung geleistet wurde. Dort legen Sie fest, ob Sie die Rückerstattung automatisch verarbeiten oder ablehnen möchten.\n- **In der Liste sichtbar.** Ein storniertes Ticket steht in der Ticketliste mit dem Status Storniert und kann nicht mehr gescannt werden: Der Scanner meldet „Storniert“.", "Beispiel": "Ein Gast ruft an, weil zwei seiner vier Tickets nicht mehr gebraucht werden. Sie öffnen seine Reservierung, Registerkarte Tickets, und stornieren bei zwei Tickets Ticket stornieren. Die beiden Plätze sind wieder im Verkauf.", "Passende Fragen": "- Wie storniere ich ein Ticket, das jemand gekauft hat?\n- Kann ich ein einzelnes Ticket aus einer Bestellung stornieren?\n- Kann ich ein Ticket stornieren, wenn der Gast bereits drin ist?\n- Wo bearbeite ich die Rückerstattung einer stornierten Bestellung?", "Stichwörter": "Ticket stornieren, Karte stornieren, Bestellung stornieren, Tickets erstatten, Stornierungs-E-Mail, Ticket ungültig machen", "Verwandte Artikel": "[Hat jedes Ticket einen eigenen QR-Code?](qr-code-per-ticket.md), [Wie sende ich dem Käufer ein Ticket erneut zu oder drucke es aus?](ticket-opnieuw-mailen.md)" }, "trefwoorden": [ "Ticket stornieren", "Karte stornieren", "Bestellung stornieren", "Tickets erstatten", "Stornierungs-E-Mail", "Ticket ungültig machen" ], "vragen": [ "Wie storniere ich ein Ticket, das jemand gekauft hat?", "Kann ich ein einzelnes Ticket aus einer Bestellung stornieren?", "Kann ich ein Ticket stornieren, wenn der Gast bereits drin ist?", "Wo bearbeite ich die Rückerstattung einer stornierten Bestellung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-ticket-opnieuw-mailen", "type": 4, "titel": "Wie sende ich dem Käufer ein Ticket erneut zu oder drucke es aus?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sende-ich-dem-kaufer-ein-ticket-erneut-zu-oder-drucke-es-aus", "kernAntwoord": "Öffnen Sie die Reservierung unter Tickets (oder Reservierungen), klicken Sie auf Mehr und wählen Sie E-Mail senden. Haben Sie E-Mail-Vorlagen für diese Ticketart, wählen Sie die E-Mail aus und können den Text einmalig anpassen. Wählen Sie Drucken (PDF), öffnen Sie das PDF mit den Tickets zum Ausdrucken.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie die Reservierung unter Tickets (oder Reservierungen), klicken Sie auf Mehr und wählen Sie E-Mail senden. Haben Sie E-Mail-Vorlagen für diese Ticketart, wählen Sie die E-Mail aus und können den Text einmalig anpassen. Wählen Sie Drucken (PDF), öffnen Sie das PDF mit den Tickets zum Ausdrucken.", "Erklärung": "- **Nach einer Bestellung.** Der Käufer erhält die Bestätigung automatisch, mit den Tickets als PDF und einem QR-Code pro Ticket. Bei einer Reservierung, die Sie selbst anlegen, legen Sie mit „E-Mail senden“ oder „Keine E-Mail“ fest, ob die E-Mail sofort hinausgeht.\n- **Erneut senden.** Öffnen Sie die Reservierung über das Info-Symbol, klicken Sie unten auf **Mehr** und wählen Sie **E-Mail senden**.\n- **Ohne Vorlagen.** Sie erhalten die Frage „E-Mail senden?“ und bestätigen mit E-Mail senden; die Bestätigung geht erneut an den Gast. Sie sehen „Gesendet“.\n- **Mit Vorlagen.** Haben Sie E-Mail-Vorlagen für die Ticketart (zum Beispiel Bestätigung, Änderung, Stornierung, Rückerstattung), wählen Sie die Art der E-Mail, sehen den Empfänger bei „An:“ und können mit Bearbeiten Ja den Betreff und den Text für diese eine E-Mail anpassen. Die Tickets gehen als Anhang mit. Stornierung und Rückerstattung können Sie nur bei einer stornierten Reservierung senden.\n- **Keine E-Mail-Adresse.** Hat der Gast keine E-Mail-Adresse, meldet Jimani „Dieser Gast hat keine E-Mail-Adresse.“ Ergänzen Sie die Adresse über den Stift bei den Gastdaten.\n- **Drucken.** Wählen Sie unter **Mehr** die Option **Drucken (PDF)** für die Bestätigung mit den Tickets, dasselbe PDF wie in der E-Mail. Existiert es noch nicht (zum Beispiel bei Verkauf an der Tür), erstellt Jimani es zuerst. Bei einem Laufkunden ohne Kundendaten gibt es dies nicht.\n- **Beleg drucken.** Ist ein Drucker verknüpft, steht unter Mehr auch **Beleg drucken**.\n- **Ein QR-Code.** Ein einzelnes Ticket können Sie in der Registerkarte Tickets bei **QR-Code** anzeigen und **Drucken**.", "Beispiel": "Ein Käufer hat seine E-Mail verloren. Sie suchen seine Reservierung nach Namen, klicken auf Mehr und E-Mail senden, und die Tickets gehen erneut an seine E-Mail-Adresse.", "Passende Fragen": "- Der Kunde hat seine Tickets nicht erhalten, wie sende ich sie erneut?\n- Wie drucke ich Tickets als PDF aus?\n- Kann ich den E-Mail-Text anpassen, bevor ich die Tickets erneut sende?\n- Wo finde ich die E-Mail mit den Tickets eines Kunden?", "Stichwörter": "Ticket erneut senden, E-Ticket E-Mail, Ticket verloren, Ticket drucken, Bestätigungs-E-Mail Tickets, PDF-Ticket", "Verwandte Artikel": "[Hat jedes Ticket einen eigenen QR-Code?](qr-code-per-ticket.md), [Wie storniere ich ein Ticket oder eine ganze Ticketbestellung?](ticket-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "Ticket erneut senden", "E-Ticket E-Mail", "Ticket verloren", "Ticket drucken", "Bestätigungs-E-Mail Tickets", "PDF-Ticket" ], "vragen": [ "Der Kunde hat seine Tickets nicht erhalten, wie sende ich sie erneut?", "Wie drucke ich Tickets als PDF aus?", "Kann ich den E-Mail-Text anpassen, bevor ich die Tickets erneut sende?", "Wo finde ich die E-Mail mit den Tickets eines Kunden?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-faq-jaarkaart-en-geldigheid", "type": 4, "titel": "Kann ich Jahreskarten, Wochenkarten oder Mehrfachkarten verkaufen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-jahreskarten-wochenkarten-oder-mehrfachkarten-verkaufen", "kernAntwoord": "Ja, als Karte, die Sie einmal bezahlen und die eine bestimmte Zeit gültig ist. Wählen Sie bei der Ticketart eine Gültigkeit bis zu 1 Jahr und legen Sie mit der Scanregel und der Maximalen Anzahl Scans fest, wie oft die Karte funktioniert. Automatisches Verlängern oder wiederkehrendes Abbuchen eines Abonnements ist im Ticketverkauf nicht enthalten.", "velden": { "Antwort": "Ja, als Karte, die Sie einmal bezahlen und die eine bestimmte Zeit gültig ist. Wählen Sie bei der Ticketart eine Gültigkeit bis zu 1 Jahr und legen Sie mit der Scanregel und der Maximalen Anzahl Scans fest, wie oft die Karte funktioniert. Automatisches Verlängern oder wiederkehrendes Abbuchen eines Abonnements ist im Ticketverkauf nicht enthalten.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Legen Sie eine Ticketart der Art **Standardticket** an (Registerkarte Ticketarten). Siehe [Wie erstelle ich eine Ticketart?](ticketsoort-aanmaken.md).\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei **Gültigkeit**, wie lange die Karte funktioniert: 1 bis 6 Tage, 1 oder 2 Wochen, 1, 3, 6 oder 9 Monate oder 1 Jahr. Die Gültigkeit beginnt an dem Tag, den der Käufer wählt.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei **Gültigkeit richtet sich nach den Öffnungszeiten** Ja, wenn nur die Tage zählen, an denen Sie geöffnet haben, oder Nein für zusammenhängende Kalendertage.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie bei **Reservierung an jedem aktiven Tag anzeigen** Ja, wenn die Karte an jedem Tag der Gültigkeit in der Reservierungsübersicht stehen soll. Bei Nein steht sie nur am Tag der Ausgabe.\n- **Schritt 5.** Stellen Sie die **Scanregel** ein. Für eine Jahreskarte, die immer gilt: Unbegrenzt. Für eine Karte mit einem Besuch pro Tag: 1x pro Tag. Für eine Mehrfachkarte: Unbegrenzt mit der Anzahl der Besuche bei **Maximale Anzahl Scans**, zum Beispiel 10.\n- **Was der Scanner tut.** Er prüft die Gültigkeit („Zu früh: gültig ab …“ und „Abgelaufen: war gültig bis …“) und zählt die Scans mit („Scan 3 von 10“). Ist das Maximum erreicht, meldet er „Maximale Anzahl Scans erreicht“.\n- **Was nicht geht.** Eine wiederkehrende Zahlung oder automatische Verlängerung eines Abonnements ist im Ticketverkauf nicht enthalten. Der Käufer kauft eine neue Karte, wenn die alte abgelaufen ist.", "Beispiel": "Ein Schwimmbad verkauft eine Saisonkarte (Gültigkeit 1 Jahr, Gültigkeit richtet sich nach den Öffnungszeiten Ja, Scanregel 1x pro Tag) und eine Zehnerkarte (Gültigkeit 6 Monate, Scanregel Unbegrenzt, Maximale Anzahl Scans 10).", "Passende Fragen": "- Kann ich Jahreskarten verkaufen?\n- Wie erstelle ich eine Mehrfachkarte mit einer maximalen Anzahl an Scans?\n- Kann ein Abonnement automatisch verlängert werden?\n- Wie stelle ich ein, wie lange eine Karte gültig ist?", "Stichwörter": "Jahreskarte, Abonnement Tickets, Saisonkarte, Mehrfachkarte, Wochenkarte, Gültigkeit Ticket", "Verwandte Artikel": "[Wie oft darf ein Ticket gescannt werden?](scanregels-instellen.md), [Was ist der Unterschied zwischen einem Veranstaltungsticket und einem Standardticket?](verschil-evenementticket-standaardticket.md)" }, "trefwoorden": [ "Jahreskarte", "Abonnement Tickets", "Saisonkarte", "Mehrfachkarte", "Wochenkarte", "Gültigkeit Ticket" ], "vragen": [ "Kann ich Jahreskarten verkaufen?", "Wie erstelle ich eine Mehrfachkarte mit einer maximalen Anzahl an Scans?", "Kann ein Abonnement automatisch verlängert werden?", "Wie stelle ich ein, wie lange eine Karte gültig ist?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-tickets-in-de-kassa", "type": 6, "titel": "Wie arbeiten Sie mit Ticketreservierungen in der Kasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-arbeiten-sie-mit-ticketreservierungen-in-der-kasse/", "kernAntwoord": "Arbeitet Ihr Betrieb mit dem Modul Ticketverkauf an der Kasse, stehen in der Leiste Reservierungen und Kasse. Bei Reservierungen sehen Sie die Ticketbestellungen pro Tag, pro Woche oder die letzten 100, mit Filtern für Status und Ticketart. Mit einer neuen Reservierung verkaufen Sie Tickets für eine Veranstaltung oder für einen Tag und eine Uhrzeit, für einen Gast oder als Laufkunde.", "velden": { "Antwort": "Arbeitet Ihr Betrieb mit dem Modul Ticketverkauf an der Kasse, stehen in der Leiste Reservierungen und\nKasse. Bei Reservierungen sehen Sie die Ticketbestellungen pro Tag, pro Woche oder die letzten 100, mit Filtern für\nStatus und Ticketart. Mit einer neuen Reservierung verkaufen Sie Tickets für eine Veranstaltung oder für einen Tag und eine\nUhrzeit, für einen Gast oder als Laufkunde.", "Wo finden Sie es": "Kasse > Reservierungen (`/Pos/TicketingReservation`); neu über\n`/Pos/AddTicketingReservations`", "Erklärung": "- **Die Liste.** Wählen Sie den Tag, Listenansicht, Wochenliste oder Letzte 100 Reservierungen. Filtern Sie mit Status\n auswählen, Suchen nach:, Art auswählen und Ticketarten, und blenden Sie Gäste, die schon drin sind, mit „Angekommen“\n ausblenden aus. Unten stehen die Summen (Tagessummen oder Wochensummen) mit der Gesamtzahl der Besucher. Pro Zeile sehen\n Sie Datum, Name, Ticketgruppe, Dauer, Anzahl, Ticketart, Zahlung (Bezahlt oder Unbezahlt), Erstellt, Memo und\n Gesamtbetrag.\n- **Eine neue Reservierung.** Wählen Sie bei Veranstaltungstickets die Veranstaltung, oder das Ankunftsdatum und die Zeit für ein\n Ticket auf Zeit. Wählen Sie die Zeit aus Verfügbare Zeiten und pro Ticketart die Anzahl (die Verfügbaren Tickets\n stehen dabei). Tragen Sie den Gast ein (Gäste suchen) oder haken Sie Laufkunde (keine Kundendaten) an, und tragen Sie Reservierungsname\n und Sprache ein. Mit Jetzt einchecken stehen die Besucher sofort auf angekommen.\n- **Abschließen.** Unter Ihre Rechnung stehen die Beträge. Tippen Sie auf Bezahlen und wählen Sie, ob der Gast eine Mail erhält\n (E-Mail senden oder Keine E-Mail).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Veranstaltungstickets | Die Veranstaltung, für die Sie Tickets verkaufen. | Bei Veranstaltungstickets. | - |\n| Ankunftsdatum und -zeit | Der Tag und die Zeit eines Tickets auf Zeit. | Bei Standardtickets. | - |\n| Zeit | Das Zeitfenster aus Verfügbare Zeiten. | Immer. | - |\n| Ticketarten | Die Arten von Tickets, mit der Anzahl pro Art. | Immer. | - |\n| Anzahl | Wie viele Tickets dieser Art. | Immer. | Nie mehr als verfügbar. |\n| Sprache | Die Sprache der Mails und Tickets. | - | - |\n| Reservierungsname | Der Name auf der Bestellung. | Immer. | - |\n| Laufkunde (keine Kundendaten) | Ohne Namen und Kontaktdaten. | Verkauf an der Tür. | - |\n| Jetzt einchecken | Die Besucher sofort auf angekommen. | Verkauf an der Tür. | - |\n| Internes Memo | Eine Notiz, die der Gast nicht sieht. | - | - |\n| Zum Angebot hinzufügen | Übernimmt das interne Memo ins Angebot. | Bei einem Angebot. | Nicht immer sichtbar. |\n| „Angekommen“ ausblenden | Blendet Besucher, die schon drin sind, in der Liste aus. | An der Tür. | - |\n| Bezahlt / Unbezahlt | Der Zahlungsstand in der Liste. | - | - |", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich Ticketreservierungen in der Kasse?\n- Kann ich in der Kasse eine Ticketreservierung öffnen?\n- Wie setze ich eine Ticketbestellung in der Kasse auf die Rechnung?\n- Wo finde ich Reservierungen an der Kasse?", "Stichwörter": "Tickets Kasse, Ticketverkauf an der Tür, Ticket verkaufen Kasse, Veranstaltungstickets Kasse, Besucher einchecken, Ticketreservierungen", "Verwandte Artikel": "[Wie arbeiten Sie mit Reservierungen in der Kasse?](../../horeca/naslag/reserveringen-in-de-kassa.md)" }, "trefwoorden": [ "Tickets Kasse", "Ticketverkauf an der Tür", "Ticket verkaufen Kasse", "Veranstaltungstickets Kasse", "Besucher einchecken", "Ticketreservierungen" ], "vragen": [ "Wie sehe ich Ticketreservierungen in der Kasse?", "Kann ich in der Kasse eine Ticketreservierung öffnen?", "Wie setze ich eine Ticketbestellung in der Kasse auf die Rechnung?", "Wo finde ich Reservierungen an der Kasse?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-kaartverkoop-beheer", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Verwaltung des Ticketverkaufs (Ticketing-Verwaltung)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-verwaltung-des-ticketverkaufs-ticketing-verwaltung/", "kernAntwoord": "Die Verwaltung Ihrer Tickets hat sieben Registerkarten: Öffnungszeiten, Veranstaltungstickets, Standardtickets, Ticketarten, Produkte, Felder und Zeitbeschränkung. Mit der Plus-Schaltfläche oben rechts fügen Sie einen neuen Eintrag hinzu, die Kacheln sind die bestehenden Einträge.", "velden": { "Antwort": "Die Verwaltung Ihrer Tickets hat sieben Registerkarten: Öffnungszeiten, Veranstaltungstickets, Standardtickets, Ticketarten, Produkte, Felder und Zeitbeschränkung. Mit der Plus-Schaltfläche oben rechts fügen Sie einen neuen Eintrag hinzu, die Kacheln sind die bestehenden Einträge.", "Wo finden Sie es": "Ticketing-Verwaltung (im Kassenmodul) oder Ticketverkauf (in einem eigenständigen Ticketmodul) im Menü (`/Ticketing`)", "Erklärung": "Die Registerkarten Veranstaltungstickets und Standardtickets gibt es, wenn die Erweiterungen Veranstaltungen und Standard-Ticketverkauf aktiviert sind; diese werden zusammen mit dem Ticketverkauf aktiviert (Einstellungen > Erweiterungen). Die zuletzt gewählte Registerkarte bleibt erhalten, wenn Sie zurückkommen. Klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche: Das Fenster „Einstellungen für Ticketverkauf“ zeigt sechs Karten (Veranstaltungstickets, Standardtickets, Ticketarten, Produkte, Felder und Zeitbeschränkung), und Sie wählen, was Sie anlegen möchten.\n\n![Die Verwaltung des Ticketverkaufs mit den Registerkarten Öffnungszeiten, Veranstaltungstickets, Standardtickets, Ticketarten, Produkte, Felder und Zeitbeschränkung](/kennisbank/beelden/kaartverkoop-beheer-1.webp)\n\n![Das Fenster Einstellungen für Ticketverkauf mit sechs Karten zum Anlegen einer Veranstaltung, Ticketart oder eines Felds](/kennisbank/beelden/kaartverkoop-beheer-2.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es nutzen | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Plus-Schaltfläche oben rechts | Öffnet das Fenster Einstellungen für Ticketverkauf | Um eine Veranstaltung, ein Standardticket, eine Ticketart, ein Produkt, ein Feld oder eine Zeitbeschränkung anzulegen | Bei der Registerkarte Öffnungszeiten tragen Sie die Tage selbst ein |\n| Nur gelöschte Einträge anzeigen | Zeigt nur Einträge, die im Papierkorb liegen | Um etwas wiederherzustellen | Der Browser merkt sich die Auswahl einen Tag lang; die Plus-Schaltfläche ist dann ausgeblendet |\n| Aktionen (drei Punkte auf einer Kachel) | Deaktivieren oder Aktivieren, Kopie erstellen, In den Papierkorb | Um einen Eintrag vorübergehend auszuschalten, zu kopieren oder zu löschen | Bei Produkten gibt es Deaktivieren und Kopie erstellen nur bei Zusatzprodukten und Transaktionskosten |\n| Inaktiv | Label auf einer Ticketart, die ausgeschaltet ist | Um zu sehen, welche Ticketarten nicht angeboten werden | Die Kachel ist dann grau |\n| Info-Symbol auf einer Kachel | Zeigt die Beschreibung des Eintrags | Um schnell zu lesen, was darin steht | - |\n| „Erstellen Sie eine Veranstaltung und verknüpfen Sie die passenden Ticketarten, Produkte und Felder.“ | Erklärung über den Kacheln der Veranstaltungstickets | Als erster Schritt | - |\n| „Sehen Sie hier alle Standardtickets. Fügen Sie mit der Schaltfläche Hinzufügen neue Standardtickets hinzu oder bearbeiten Sie bestehende Standardtickets. Tragen Sie wichtige Daten ein und verknüpfen Sie alle Ticketarten.“ | Erklärung über den Kacheln der Standardtickets | Als erster Schritt | - |\n| „Sehen Sie hier alle Ticketarten. Fügen Sie mit der Schaltfläche Hinzufügen neue Ticketarten hinzu oder bearbeiten Sie bestehende Ticketarten. Tragen Sie einen Namen und eine Beschreibung ein, wählen Sie die Dauer und verknüpfen Sie alle zugehörigen Produkte.“ | Erklärung über den Kacheln der Ticketarten | Als erster Schritt | - |\n| „Sie können der Ticketbestellung Felder hinzufügen, damit Sie während des Reservierungsvorgangs gezielte Fragen stellen können. Geben Sie den Namen des Felds ein.“ | Erklärung über der Liste mit Feldern | Um dem Käufer zusätzliche Fragen zu stellen | Siehe [Wie stelle ich dem Käufer eines Tickets zusätzliche Fragen?](../faq/vragen-stellen-bij-ticketbestelling.md) |\n| „Blockieren Sie einfach einen Zeitraum oder einen ganzen Tag. Sie können sogar bestimmte Ticketverkäufe vorübergehend blockieren, zum Beispiel bei Personalmangel.“ | Erklärung über der Liste mit Zeitbeschränkung | Um Tage oder Zeiträume zu schließen | Siehe [Wie blockiere ich einen Tag oder Zeitraum für den Ticketverkauf?](../faq/dag-of-tijdvak-blokkeren.md) |\n| „Sehen Sie hier alle Aktivitäten. Fügen Sie mit der Schaltfläche Hinzufügen neue Aktivitäten hinzu oder bearbeiten Sie bestehende Aktivitäten. Verknüpfen Sie alle Produktarten und Standorte und tragen Sie wichtige Daten ein.“ | Erklärung über der Liste mit Produkten (der Text sagt Aktivitäten, gemeint sind Produkte) | Als erster Schritt | Das Suchfeld und das Auswahlmenü „Produktarten“ filtern die Liste |", "Passende Fragen": "- Welche Registerkarten hat die Ticketverwaltung?\n- Wo stelle ich meine Tickets ein?\n- Wie füge ich in der Ticketverwaltung einen neuen Eintrag hinzu?\n- Wo finde ich Ticketarten, Produkte und Felder?", "Stichwörter": "Ticketing-Verwaltung, Ticketverkauf verwalten, Registerkarten Ticketverkauf, Veranstaltungstickets Standardtickets, Kacheln verwalten, Tickets einrichten", "Verwandte Artikel": "[Was kann ich mit dem Ticketverkauf in Jimani tun?](../faq/wat-is-kaartverkoop.md), [Wie erstelle ich eine Veranstaltung mit Tickets?](../faq/evenement-aanmaken.md), [Wie erstelle ich eine Ticketart?](../faq/ticketsoort-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "Ticketing-Verwaltung", "Ticketverkauf verwalten", "Registerkarten Ticketverkauf", "Veranstaltungstickets Standardtickets", "Kacheln verwalten", "Tickets einrichten" ], "vragen": [ "Welche Registerkarten hat die Ticketverwaltung?", "Wo stelle ich meine Tickets ein?", "Wie füge ich in der Ticketverwaltung einen neuen Eintrag hinzu?", "Wo finde ich Ticketarten, Produkte und Felder?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-evenementticket-venster", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei einem Veranstaltungsticket oder Standardticket einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-einem-veranstaltungsticket-oder-standardticket-einstellen/", "kernAntwoord": "Im Fenster Veranstaltungstickets (oder Standardtickets) legen Sie fest, was die Veranstaltung ist, wann und wo sie stattfindet, welche Ticketarten dazugehören, wie oft ein Ticket gescannt werden darf, wann sie im Widget steht und ob es Rabatt gibt. Mit Zurück und Weiter gehen Sie die Schritte durch und schließen mit Speichern ab.", "velden": { "Antwort": "Im Fenster Veranstaltungstickets (oder Standardtickets) legen Sie fest, was die Veranstaltung ist, wann und wo sie stattfindet, welche Ticketarten dazugehören, wie oft ein Ticket gescannt werden darf, wann sie im Widget steht und ob es Rabatt gibt. Mit Zurück und Weiter gehen Sie die Schritte durch und schließen mit Speichern ab.", "Wo finden Sie es": "Ticketing-Verwaltung oder Ticketverkauf > Registerkarte Veranstaltungstickets oder Standardtickets > Plus-Schaltfläche (neu) oder eine Kachel (ändern) (`/Ticketing`)", "Erklärung": "Das Fenster heißt bei einer Veranstaltung „Veranstaltungstickets“ und bei einem Standardticket „Standardtickets“. Bei einer Veranstaltung sehen Sie die Datumsliste und wählen pro Datum die Ticketarten; bei einem Standardticket wählen Sie die Ticketarten auf einmal, und es gibt keine Datumsliste. Bei einem bestehenden Eintrag stehen in den letzten Schritten **Aktiv** und eine Schaltfläche **Löschen**. Siehe auch [Wie erstelle ich eine Veranstaltung mit Tickets?](../faq/evenement-aanmaken.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es nutzen | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Hilfetext: „Tragen Sie einen Namen ein. Der Name ist bei allen Reservierungsarten sichtbar.“ | Immer | Höchstens 50 Zeichen; pro Sprache, wenn Ihr Betrieb mehrere Sprachen hat (Maximale Zeichenzahl steht darunter) |\n| Beschreibung | Hilfetext: „Tragen Sie eine Beschreibung ein. Die Beschreibung ist beim Reservieren über das Widget sichtbar.“ | Für den Text, den der Käufer liest | Höchstens 350 Zeichen |\n| Datum und Uhrzeit | Hilfetext: „Tragen Sie Datum und Uhrzeit ein, zu denen das Ticket genutzt werden kann.“ Ein freier Text für den Käufer | Zum Beispiel „Samstag 20:00 Uhr“ | Pflichtfeld, höchstens 100 Zeichen |\n| Adresse | Hilfetext: „Tragen Sie die Adresse des Ortes ein, an dem das Ticket genutzt werden kann.“ | Immer | Pflichtfeld, höchstens 50 Zeichen |\n| Standorte | Hilfetext: „Tragen Sie den Ort des Standorts ein, an dem das Ticket genutzt werden kann.“ | Immer | Pflichtfeld, höchstens 50 Zeichen |\n| Datumsliste | Hilfetext: „An welchen Tagen und zu welchen Zeiten ist diese Veranstaltung buchbar?“ | Bei einer Veranstaltung: alle Daten und Zeiten | Mindestens ein Datum nötig |\n| Datum | Hilfetext: „Wählen Sie das Datum der Veranstaltung. Fügen Sie mit der Plus-Schaltfläche mehrere Daten hinzu.“ | Jedes Datum der Veranstaltung | Ein doppeltes Datum wird abgelehnt |\n| Startzeit | Hilfetext: „Geben Sie die Startzeit der Veranstaltung an.“ | Pro Datum | Schreibweise HH:mm |\n| Endzeit | Hilfetext: „Geben Sie die Endzeit der Veranstaltung an.“ | Pro Datum | - |\n| Ticketarten | Die Ticketarten, die zu diesem Datum (Veranstaltung) oder zum Standardticket gehören. Unter der Überschrift „Ticketarten“ mit dem Datum steht der Text „Geben Sie an, ob der Name des Felds beim Reservieren angezeigt wird.“ Dieser Text passt nicht zu dieser Auswahl | Um festzulegen, was der Käufer wählen kann | Wählen Sie mindestens eine. Bei einer Veranstaltung nur Ticketarten der Art Veranstaltungsticket |\n| Typ hinzufügen | Legt direkt eine neue Ticketart an | Wenn die passende Ticketart noch nicht existiert | Das Fenster Ticketart öffnet sich über diesem Fenster |\n| Farbe | Hilfetext: „Wählen Sie eine Farbe für die Darstellung in der Reservierungsübersicht. Die Farbe ist nur intern sichtbar.“ | Um Veranstaltungen in der Übersicht zu unterscheiden | Der Käufer sieht die Farbe nicht |\n| Scanregel | Hilfetext: „Wie oft ein Ticket dieser Veranstaltung gültig gescannt werden darf.“ Auswahl: 1x, 1x pro Tag, 1x pro Anzahl Minuten oder Unbegrenzt | Für die Zutrittskontrolle | Standard 1x. Eine eigene Scanregel bei der Ticketart hat Vorrang |\n| Scan-Intervall | Hilfetext: „Geben Sie an, wie viel Zeit mindestens zwischen dem Scannen desselben Tickets liegen muss.“ Sie wählen „1x pro“ eine Anzahl Minuten (1 bis 240) | Nur bei 1x pro Anzahl Minuten | Das Feld erscheint nur bei dieser Regel |\n| Minuten | Einheit beim Scan-Intervall | Siehe Scan-Intervall | - |\n| Maximale Anzahl Scans | „Optional: wie oft ein Ticket insgesamt gültig gescannt werden darf. Leer bedeutet kein Maximum.“ | Für ein Ticket, das nur einige Male genutzt werden darf | Nicht bei 1x |\n| Ausverkaufte Tickets im Widget anzeigen? | Hilfetext: „Geben Sie an, ob das Standardticket bei Ausverkauf im Widget sichtbar ist.“ Ja oder Nein | Um festzulegen, ob ein ausverkauftes Ticket sichtbar bleibt | Standard Nein. Für das Ticket-Widget gilt die Auswahl Ausverkaufte anzeigen bei Ansicht des Widgets |\n| Meldung bei Ausverkauf anzeigen | Hilfetext: „Geben Sie an, ob bei Ausverkauf oder wenn die Anzahl Standardtickets unter eine bestimmte Anzahl fällt, eine Meldung angezeigt wird.“ Ja oder Nein, mit einer Anzahl | Um Käufer zu warnen, dass es bald ausverkauft ist | Standard Nein. Für das Ticket-Widget gilt Anzeigen, wie viele noch verfügbar sind bei Ansicht |\n| Startzeit Verkauf | Hilfetext: „Geben Sie an, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit das Standardticket verfügbar wird.“ Ja oder Nein, mit Datum und Uhrzeit | Um den Verkauf später starten zu lassen | Standard Nein. Bei Ja sind Datum und Uhrzeit Pflicht |\n| Ticketlimit pro Verkauf | Hilfetext: „Geben Sie an, ob es für das Standardticket ein Limit für die Menge gibt, die auf einmal gekauft werden kann.“ Ja oder Nein, mit einer Anzahl | Um Aufkäufe zu verhindern | Standard Nein. Siehe [Kann ich eine Höchstzahl an Tickets pro Bestellung festlegen?](../faq/max-tickets-per-bestelling.md) |\n| Im Widget anzeigen | Hilfetext: „Geben Sie an, ob das Standardticket und die verknüpften Ticketarten im Widget sichtbar sind.“ Ja oder Nein | Um die Veranstaltung online zu verkaufen oder nicht | Standard Ja |\n| Rabatt | Hilfetext: „Geben Sie an, ob beim Kauf von einem oder mehreren Tickets auf einmal Rabatt gewährt wird. Tragen Sie ein, ab wie vielen Tickets Rabatt gewährt wird und wie hoch der Prozentsatz des Rabatts ist.“ Es gibt zwei Stufen, Rabatt 1 und Rabatt 2 | Für Gruppenrabatt | Standard Nein |\n| Rabatt pro | Der Prozentsatz mit der Anzahl Tickets: „10 % Rabatt pro 4 Tickets“ bedeutet 10 % ab 4 Tickets | Neben Rabatt | Höchstens zwei Ziffern beim Prozentsatz |\n| Tickets | Einheit bei Rabatt und bei Meldung bei Ausverkauf anzeigen | Siehe Rabatt | - |\n| pro | Verbindungswort in „1x pro“ und „% Rabatt pro“ | - | - |\n| Aktiv | Ob die Veranstaltung eingeschaltet ist; aktiv kann sie mit einer Reservierungsart verknüpft werden | Um eine Veranstaltung vorübergehend auszuschalten | Nur im Fenster eines bestehenden Eintrags |\n| Maximale Zeichenzahl | Zählt herunter, wie viele Zeichen Sie noch eingeben dürfen | Bei Name, Beschreibung und den Textfeldern | - |\n| Tragen Sie einen Namen ein. Der Name ist bei allen Reservierungsarten sichtbar. | Hilfetext beim Namen | Siehe Name | - |", "Passende Fragen": "- Welche Einstellungen hat ein Veranstaltungsticket?\n- Wie stelle ich Datum und Standort einer Veranstaltung ein?\n- Wie lege ich fest, wann eine Veranstaltung im Widget steht?\n- Wo stelle ich bei einer Veranstaltung Rabatt ein?", "Stichwörter": "Veranstaltung Einstellungen, Veranstaltungsticket Fenster, Standardticket einrichten, Scanregel Veranstaltung, Rabatt Veranstaltung, Startzeit Verkauf", "Verwandte Artikel": "[Wie erstelle ich eine Veranstaltung mit Tickets?](../faq/evenement-aanmaken.md), [Was ist der Unterschied zwischen einem Veranstaltungsticket und einem Standardticket?](../faq/verschil-evenementticket-standaardticket.md), [Wie oft darf ein Ticket gescannt werden?](../faq/scanregels-instellen.md)" }, "trefwoorden": [ "Veranstaltung Einstellungen", "Veranstaltungsticket Fenster", "Standardticket einrichten", "Scanregel Veranstaltung", "Rabatt Veranstaltung", "Startzeit Verkauf" ], "vragen": [ "Welche Einstellungen hat ein Veranstaltungsticket?", "Wie stelle ich Datum und Standort einer Veranstaltung ein?", "Wie lege ich fest, wann eine Veranstaltung im Widget steht?", "Wo stelle ich bei einer Veranstaltung Rabatt ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-ticketsoort-venster", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei einer Ticketart einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-einer-ticketart-einstellen/", "kernAntwoord": "Im Fenster Ticketart legen Sie fest, was der Käufer wählt (Name, Beschreibung, Bild), wie lange das Ticket gültig ist, was es kostet, wie viele es gibt, wie oft es gescannt werden darf und welche Zusatzprodukte und Felder dazugehören. Mit Zurück und Weiter gehen Sie die Schritte durch und schließen mit Speichern ab.", "velden": { "Antwort": "Im Fenster Ticketart legen Sie fest, was der Käufer wählt (Name, Beschreibung, Bild), wie lange das Ticket gültig ist, was es kostet, wie viele es gibt, wie oft es gescannt werden darf und welche Zusatzprodukte und Felder dazugehören. Mit Zurück und Weiter gehen Sie die Schritte durch und schließen mit Speichern ab.", "Wo finden Sie es": "Ticketing-Verwaltung oder Ticketverkauf > Registerkarte Ticketarten > Plus-Schaltfläche (neu) oder eine Kachel (ändern) (`/Ticketing`)", "Erklärung": "Die Schritte sind Kartenart, Bild, Farbe und Dauer, Art und Kategorie, Preise (nur bei einem Standardticket), Zusatzprodukte (falls vorhanden) und Felder. Bei einer bestehenden Ticketart steht dabei der Schalter **Aktiv** und eine Schaltfläche Löschen. Siehe auch [Wie erstelle ich eine Ticketart?](../faq/ticketsoort-aanmaken.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es nutzen | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Hilfetext: „Tragen Sie einen Namen ein. Der Name ist bei allen Reservierungsarten sichtbar.“ | Immer | Höchstens 50 Zeichen; pro Sprache |\n| Beschreibung | Hilfetext: „Tragen Sie eine Beschreibung ein. Die Beschreibung ist beim Reservieren über das Widget sichtbar.“ | Für den Text bei der Ticketart | Höchstens 200 Zeichen |\n| Maximale Zeichenzahl | Zählt herunter, wie viele Zeichen Sie noch eingeben dürfen | Bei Name und Beschreibung | - |\n| Wählen Sie eine Datei | Wählt ein Bild (Seitenverhältnis 4:3, höchstens 5 MB) oder, bei den Tagespreisen, eine Excel-Datei | Beim Bild und beim Importieren von Preisen | - |\n| Farbe | Hilfetext: „Wählen Sie eine Farbe für die Darstellung in der Reservierungsübersicht. Die Farbe ist nur intern sichtbar.“ | Um die Ticketart in der Übersicht zu erkennen | Der Käufer sieht die Farbe nicht |\n| Gültigkeit | Hilfetext: „Geben Sie an, wie lange das Ticket gültig ist.“ Auswahl: 1 bis 6 Tage, 1 oder 2 Wochen, 1, 3, 6 oder 9 Monate, 1 Jahr | Für Karten, die länger als einen Tag gelten | Siehe [Kann ich Jahreskarten, Wochenkarten oder Mehrfachkarten verkaufen?](../faq/jaarkaart-en-geldigheid.md) |\n| Reservierung an jedem aktiven Tag anzeigen | Hilfetext: „Geben Sie an, ob das Ticket, wenn es mehr als einen Tag gültig ist, an jedem Tag der Gültigkeitsdauer in der Übersicht zu sehen ist. Andernfalls ist das Ticket nur am Tag der Ausgabe in der Übersicht zu sehen.“ Ja oder Nein | Nur bei einer Gültigkeit von mehr als einem Tag | Standard Ja |\n| Gültigkeit richtet sich nach den Öffnungszeiten | Hilfetext: „Geben Sie an, ob die Gültigkeit des Tickets, wenn es mehr als einen Tag gültig ist, für zusammenhängende Kalendertage oder nur für Tage gilt, an denen Sie geöffnet haben.“ Ja oder Nein | Nur bei einer Gültigkeit von mehr als einem Tag | Standard Ja |\n| In manuell reservieren anzeigen | Hilfetext: „Geben Sie an, ob die Ticketart beim manuellen Reservieren angezeigt wird.“ Ja oder Nein | Um eine Ticketart nur online oder nur am Schalter zu nutzen | Standard Ja |\n| Scanregel | Hilfetext: „Wie oft ein Ticket dieser Art gültig gescannt werden darf.“ Auswahl: Wie die Veranstaltung, 1x, 1x pro Tag, 1x pro Anzahl Minuten oder Unbegrenzt | Für eine Ticketart mit eigener Zutrittsregel | Standard „Wie die Veranstaltung“. Die Regel der Ticketart hat Vorrang |\n| Scan-Intervall | Hilfetext: „Geben Sie an, wie viel Zeit mindestens zwischen dem Scannen desselben Tickets liegen muss.“ 1 bis 240 Minuten | Nur bei 1x pro Anzahl Minuten | Standard 60 Minuten |\n| Maximale Anzahl Scans | „Optional: wie oft ein Ticket insgesamt gültig gescannt werden darf. Leer bedeutet kein Maximum.“ | Zum Beispiel für eine Mehrfachkarte | Nicht bei 1x |\n| MwSt. | Hilfetext: „Wählen Sie den MwSt.-Satz für das Produkt.“ | Pflichtfeld | Neben der MwSt.-Gruppe |\n| MwSt.-Gruppe | Wählt die MwSt.-Gruppe des Produkts („Wählen Sie die MwSt.-Gruppe“) | Pflichtfeld | Der Preis ist inklusive MwSt. |\n| Wählen Sie Ihre Ticketart | Hilfetext: „Wählen Sie die Produktart, die für die Ticketart gilt.“ Die Auswahl ist Standardticket oder Veranstaltungsticket | Bei jeder neuen Ticketart | Standard Standardticket. Dies bestimmt, ob es einen Schritt Preise gibt |\n| Standardticket | Eine Karte mit einem Preis und einer Anzahl pro Tag | Tageskarte, Wochenkarte, Jahreskarte | Preis und Anzahl stellen Sie pro Tag bei Preise ein |\n| Veranstaltungsticket | Eine Karte für eine Veranstaltung mit festem Preis und fester Anzahl | Vorstellung oder Konzert | Preis und Ticketanzahl tragen Sie direkt ein |\n| Preis | Hilfetext: „Tragen Sie den Preis ein. Der Betrag ist inklusive MwSt.“ | Bei einem Veranstaltungsticket | Ein Standardticket hat Preise pro Tag |\n| Ticketanzahl | Hilfetext: „Geben Sie an, wie viele von diesem Produkt verfügbar sind.“ | Bei einem Veranstaltungsticket | Gilt für alle Termine der Veranstaltung zusammen |\n| Transaktionskosten | Hilfetext: „Wählen Sie die Transaktionskosten für dieses Ticket. Die Kosten kommen auf die Rechnung des Kunden.“ Sie wählen ein Produkt oder „Keine Transaktionskosten“ | Um Servicegebühren weiterzugeben | Das Feld erscheint nur, wenn Sie Transaktionskosten als Produkt angelegt haben |\n| Excel-Datei auswählen | Wählt die Excel-Datei mit Tagespreisen zum Importieren | Im Schritt Preise | Nutzen Sie den Export als Grundlage; die Datei muss alle Tage von drei Jahren enthalten |\n| Zusatzprodukte | Wählt, welche Zusatzprodukte bei dieser Ticketart angeboten werden | Für Zusatzverkauf wie ein Getränk | Legen Sie sie zuerst auf der Registerkarte Produkte an |\n| Felder | Wählt, welche Fragen der Käufer bei dieser Ticketart beantwortet | Für zusätzliche Daten | Siehe [Wie stelle ich dem Käufer eines Tickets zusätzliche Fragen?](../faq/vragen-stellen-bij-ticketbestelling.md) |\n| Aktiv | Ob die Ticketart eingeschaltet ist | Um eine Ticketart vorübergehend auszuschalten | Nur bei einer bestehenden Ticketart |", "Passende Fragen": "- Welche Daten hat eine Ticketart?\n- Wie stelle ich ein, wie lange ein Ticket gültig ist?\n- Wo stelle ich ein, wie viele Tickets es von einer Art gibt?\n- Wie verknüpfe ich Zusatzprodukte und Felder mit einer Ticketart?", "Stichwörter": "Ticketart einstellen, Tickettyp Fenster, Gültigkeit Ticket, Scanregel Ticketart, Preis Ticket, VIP-Ticket einstellen", "Verwandte Artikel": "[Wie erstelle ich eine Ticketart?](../faq/ticketsoort-aanmaken.md), [Wie verkaufe ich Tageskarten mit eigenem Preis und eigener Anzahl pro Tag?](../faq/dagkaarten-met-dagprijs.md)" }, "trefwoorden": [ "Ticketart einstellen", "Tickettyp Fenster", "Gültigkeit Ticket", "Scanregel Ticketart", "Preis Ticket", "VIP-Ticket einstellen" ], "vragen": [ "Welche Daten hat eine Ticketart?", "Wie stelle ich ein, wie lange ein Ticket gültig ist?", "Wo stelle ich ein, wie viele Tickets es von einer Art gibt?", "Wie verknüpfe ich Zusatzprodukte und Felder mit einer Ticketart?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-producten-kaartverkoop", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei den Produkten des Ticketverkaufs einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-den-produkten-des-ticketverkaufs-einstellen/", "kernAntwoord": "Auf der Registerkarte Produkte stehen vier Arten von Produkten: der Tagespreis eines Standardtickets, das Veranstaltungsprodukt (Preis und Anzahl eines Veranstaltungstickets), Zusatzprodukte und Transaktionskosten. Sie öffnen ein Produkt, um Name, MwSt.-Gruppe und Preis zu ändern oder um Tagespreise mit Excel zu importieren.", "velden": { "Antwort": "Auf der Registerkarte Produkte stehen vier Arten von Produkten: der Tagespreis eines Standardtickets, das Veranstaltungsprodukt (Preis und Anzahl eines Veranstaltungstickets), Zusatzprodukte und Transaktionskosten. Sie öffnen ein Produkt, um Name, MwSt.-Gruppe und Preis zu ändern oder um Tagespreise mit Excel zu importieren.", "Wo finden Sie es": "Ticketing-Verwaltung oder Ticketverkauf > Registerkarte Produkte (`/Ticketing`)", "Erklärung": "Preis und Anzahl eines Tickets legen Sie meist im Fenster der Ticketart fest; dabei entsteht automatisch ein Tagespreis- oder Veranstaltungsprodukt. Sie sehen diese Produkte hier wieder und können sie ändern. Zusatzprodukte und Transaktionskosten legen Sie nur hier an. Eine Kachel eines Tagespreis- oder Veranstaltungsprodukts hat kein Deaktivieren: Ein Ticket schalten Sie bei der Veranstaltung ein oder aus. Siehe [Kann ich Zusatzprodukte zu einem Ticket verkaufen?](../faq/extra-producten-bij-ticket.md) und [Wie verkaufe ich Tageskarten mit eigenem Preis und eigener Anzahl pro Tag?](../faq/dagkaarten-met-dagprijs.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es nutzen | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Hilfetext: „Tragen Sie einen Namen ein. Der Name ist bei allen Reservierungsarten sichtbar.“ | Immer | Höchstens 50 Zeichen |\n| Beschreibung | Hilfetext: „Tragen Sie eine Beschreibung ein. Die Beschreibung ist beim Reservieren über das Widget sichtbar.“ Bei Transaktionskosten: „Geben Sie dem Produkt eine Beschreibung. Die Beschreibung ist beim Reservieren über das Widget sichtbar.“ | Bei Zusatzprodukten und Transaktionskosten | Pro Sprache, wenn Ihr Betrieb mehrere Sprachen hat |\n| Wählen Sie eine Datei | Wählt ein Bild des Produkts (höchstens 5 MB) oder eine Excel-Datei | Beim Bild und beim Importieren von Tagespreisen | - |\n| MwSt. | Hilfetext: „Wählen Sie den MwSt.-Satz für das Produkt.“ | Bei jedem Produkt | Der Satz ergibt sich aus der gewählten MwSt.-Gruppe |\n| MwSt.-Gruppe | Wählt die MwSt.-Gruppe („Wählen Sie die Produktgruppe“, oder „Wählen Sie die MwSt.-Gruppe“ bei Zusatzprodukten) | Bei jedem Produkt | Pflichtfeld |\n| Preis | Hilfetext: „Tragen Sie den Preis ein. Der Betrag ist inklusive MwSt.“ Bei einem Veranstaltungsprodukt und einem Zusatzprodukt ist dies der Preis pro Stück, bei Transaktionskosten ein fester Betrag pro Bestellung | Bei jedem Produkt außer dem Tagespreis | Bei Tagespreisen tragen Sie den Preis pro Tag ein |\n| Ticketanzahl | Hilfetext: „Geben Sie an, wie viele von diesem Produkt verfügbar sind.“ | Bei einem Veranstaltungsprodukt | Zählt über die ganze Veranstaltung zusammen |\n| Im Widget anzeigen | Hilfetext: „Wenn Im Widget anzeigen aktiviert ist, wird das Produkt im Reservierungs-Widget angezeigt und kann von Kunden während des Reservierungsvorgangs ausgewählt werden. Schalten Sie diese Option aus, wenn das Produkt nicht im Widget angezeigt werden soll.“ Ja oder Nein | Bei Zusatzprodukten | Bei Nein verkaufen Sie es nur selbst |\n| Listenansicht | Hilfetext: „Wenn Listenansicht aktiv ist, werden die bei der Reservierung bestellten Produkte im Memofeld auf der Reservierungsseite angezeigt. Das ist praktisch, wenn Sie schnell sehen möchten, ob bestimmte Produkte bestellt wurden.“ Ja oder Nein | Bei Zusatzprodukten | - |\n| Aktiv | Ob das Produkt eingeschaltet ist. Hilfetext bei einem Tagespreis: „Wenn das Produkt aktiv ist, kann es mit einer Reservierungsart verknüpft werden.“ | Um ein Produkt vorübergehend auszuschalten | Nur bei bestehenden Produkten |\n| Excel-Datei auswählen | Wählt die Excel-Datei mit Tagespreisen zum Importieren | Bei einem Tagespreisprodukt | Nutzen Sie den Export als Grundlage. Die Datei muss alle Tage von drei Jahren enthalten |\n| Wählen Sie die Produkte | Der Name des Arbeitsblatts in der Excel-Datei, die Sie exportieren | - | - |\n| Löschen | Löscht das Produkt nach einer Bestätigung | Um ein Produkt zu entfernen | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Der Spaltenname, der Wert und: ist kein Betrag. Schreiben Sie es als 2,50. | Eine Zelle in der importierten Excel-Datei enthält keinen Betrag | Tragen Sie in die Zelle eine Zahl mit Komma ein, zum Beispiel 2,50, und importieren Sie erneut |\n| Wählen Sie die Produkte | Name des Arbeitsblatts beim Export von Tagespreisen | Keine Aktion nötig |", "Passende Fragen": "- Welche Arten von Produkten gibt es beim Ticketverkauf?\n- Wie ändere ich die MwSt. oder den Preis eines Produkts?\n- Wie importiere ich Tagespreise mit Excel?\n- Was ist ein Veranstaltungsprodukt?", "Stichwörter": "Produkte Ticketverkauf, Tagespreis Produkt, Veranstaltungsprodukt, Zusatzprodukt, Transaktionskosten Produkt, Excel Tagespreise", "Verwandte Artikel": "[Kann ich Zusatzprodukte zu einem Ticket verkaufen?](../faq/extra-producten-bij-ticket.md), [Kann ich Transaktionskosten an den Käufer eines Tickets weitergeben?](../faq/transactiekosten-doorrekenen.md), [Wie verkaufe ich Tageskarten mit eigenem Preis und eigener Anzahl pro Tag?](../faq/dagkaarten-met-dagprijs.md)" }, "trefwoorden": [ "Produkte Ticketverkauf", "Tagespreis Produkt", "Veranstaltungsprodukt", "Zusatzprodukt", "Transaktionskosten Produkt", "Excel Tagespreise" ], "vragen": [ "Welche Arten von Produkten gibt es beim Ticketverkauf?", "Wie ändere ich die MwSt. oder den Preis eines Produkts?", "Wie importiere ich Tagespreise mit Excel?", "Was ist ein Veranstaltungsprodukt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-velden-tabblad", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei einem Feld (zusätzliche Frage) für Tickets einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-einem-feld-zusatzliche-frage-fur-tickets-einstellen/", "kernAntwoord": "Ein Feld ist eine zusätzliche Frage, die der Käufer bei der Bestellung eines Tickets beantwortet, zum Beispiel ein Geburtsdatum oder eine Auswahl aus einer Liste. Sie wählen den Typ, den Namen, ob es ein Pflichtfeld ist und wo es angezeigt wird.", "velden": { "Antwort": "Ein Feld ist eine zusätzliche Frage, die der Käufer bei der Bestellung eines Tickets beantwortet, zum Beispiel ein Geburtsdatum oder eine Auswahl aus einer Liste. Sie wählen den Typ, den Namen, ob es ein Pflichtfeld ist und wo es angezeigt wird.", "Wo finden Sie es": "Ticketing-Verwaltung oder Ticketverkauf > Registerkarte Felder > Plus-Schaltfläche (neu) oder eine Kachel (ändern) (`/Ticketing`)", "Erklärung": "Das Fenster hat die Schritte Zusätzliches Feld (für welche Veranstaltungen), Feldtyp, Name und Beschreibung und Einstellungen. Wählen Sie im ersten Teil mindestens eine Veranstaltung oder ein Standardticket („Wählen Sie mindestens eine Ticketart.“); mit Alles auswählen wählen Sie alle aus. Siehe auch [Wie stelle ich dem Käufer eines Tickets zusätzliche Fragen?](../faq/vragen-stellen-bij-ticketbestelling.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es nutzen | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Typ | Hilfetext: „Wählen Sie den Feldtyp.“ Auswahl: Textfeld, Textfeld groß, Zeitraum, Datum, Kontrollkästchen, Auswahlfeld Mehrfachauswahl, Optionsfeld, Nummernfeld, Telefon, Auswahlliste, Label, Link, Allgemeine Geschäftsbedingungen | Immer | Bei einem Typ mit Auswahl tragen Sie auch Optionen ein |\n| Möchten Sie dieses Feld dynamisch machen? | Hilfetext: „Wenn Sie dieses Feld dynamisch machen, können Sie es anzeigen, sobald bei einem anderen Feld eine Auswahl getroffen wurde. So wird dieses Feld nur sichtbar, wenn in einer vorherigen Frage eine Antwort gewählt wurde.“ Ja oder Nein | Für eine Folgefrage, die nur zu einer bestimmten Antwort gehört | Standard Nein |\n| Welches Feld ist das Hauptfeld? | Das Feld, dessen Antwort bestimmt, ob dieses Feld angezeigt wird. Hilfetext: „Bei welchem Wert soll dieses Feld angezeigt werden? Wählen Sie einen der Werte aus der Liste.“ | Nur bei einem dynamischen Feld | - |\n| Wählen Sie den Wert | Der Wert des Hauptfelds, bei dem dieses Feld erscheint. Hilfetext: „Bei welchem Wert soll dieses Feld angezeigt werden? Wählen Sie einen der Werte aus der Liste.“ | Nur bei einem dynamischen Feld | - |\n| Name | Hilfetext: „Tragen Sie einen Namen ein.“ Dies ist der Name, den der Käufer sieht | Immer | Höchstens 50 Zeichen; pro Sprache |\n| Optionen | Hilfetext: „Zeigen Sie hier die Optionen an.“ | Bei Auswahlliste, Optionsfeld und Auswahlfeld Mehrfachauswahl | - |\n| Label | Hilfetext: „Geben Sie dem Feld ein eigenes Tag oder verwenden Sie das automatisch erzeugte Tag.“ | Für einen wiedererkennbaren Code des Felds | Pflichtfeld |\n| Feldnamen anzeigen | Hilfetext: „Geben Sie an, ob der Name des Felds beim Reservieren angezeigt wird.“ Ja oder Nein | Um den Namen über dem Feld anzuzeigen oder auszublenden | Standard Ja |\n| Pflichtfeld | Hilfetext: „Geben Sie an, ob das Feld bei der Reservierung ausgefüllt werden muss.“ Ja oder Nein | Für Fragen, die der Käufer beantworten muss | Standard Ja |\n| Bei manueller Reservierung anzeigen | Hilfetext: „Die Anzeige in ‚Kasse‘ ist eine praktische Option, um zum Beispiel Fragebögen für eine Gruppenreservierung zu erstellen. Sie können über Felder mehrere Felder anlegen, die speziell für eine bestimmte Ticketart gedacht sind.“ Ja oder Nein | Wenn das Feld auch erscheinen soll, wenn Sie selbst eine Reservierung anlegen | Standard Ja |\n| Listenansicht | Hilfetext: „Wenn aktiv, wird die Antwort bei den Memos in der Reservierungsübersicht angezeigt.“ Ja oder Nein | Um die Antwort in der Liste zu sehen | Standard Ja |\n| Im Widget anzeigen | Ob das Feld im Widget angezeigt wird (der Hilfetext ist derselbe wie bei Feldnamen anzeigen: „Geben Sie an, ob der Name des Felds beim Reservieren angezeigt wird.“) Ja oder Nein | Um ein Feld nur intern zu nutzen | Standard Ja |\n| Aktiv | Ob das Feld eingeschaltet ist | Um ein Feld vorübergehend auszuschalten | Nur bei einem bestehenden Feld |", "Passende Fragen": "- Was ist ein Feld bei der Bestellung eines Tickets?\n- Welche Arten von Fragen kann ich dem Käufer stellen?\n- Wie mache ich eine Frage zum Pflichtfeld?\n- Wo zeige ich dem Käufer ein Feld an?", "Stichwörter": "Felder Ticket, zusätzliche Frage bei Bestellung, dynamisches Feld, Pflichtfeld, Formular Tickets, Fragebogen Gruppenreservierung", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich dem Käufer eines Tickets zusätzliche Fragen?](../faq/vragen-stellen-bij-ticketbestelling.md)" }, "trefwoorden": [ "Felder Ticket", "zusätzliche Frage bei Bestellung", "dynamisches Feld", "Pflichtfeld", "Formular Tickets", "Fragebogen Gruppenreservierung" ], "vragen": [ "Was ist ein Feld bei der Bestellung eines Tickets?", "Welche Arten von Fragen kann ich dem Käufer stellen?", "Wie mache ich eine Frage zum Pflichtfeld?", "Wo zeige ich dem Käufer ein Feld an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-tijdsbeperking-tabblad", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei einer Zeitbeschränkung für Tickets einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-einer-zeitbeschrankung-fur-tickets-einstellen/", "kernAntwoord": "Eine Zeitbeschränkung ist eine Sperre für einen oder mehrere Tage (oder einen Zeitraum an diesen Tagen) für ausgewählte Ticketarten, zum Beispiel bei Personalmangel. Sie geben der Sperre einen Namen, wählen die Ticketarten und die Daten in einem Kalender.", "velden": { "Antwort": "Eine Zeitbeschränkung ist eine Sperre für einen oder mehrere Tage (oder einen Zeitraum an diesen Tagen) für ausgewählte Ticketarten, zum Beispiel bei Personalmangel. Sie geben der Sperre einen Namen, wählen die Ticketarten und die Daten in einem Kalender.", "Wo finden Sie es": "Ticketing-Verwaltung oder Ticketverkauf > Registerkarte Zeitbeschränkung > Plus-Schaltfläche (neu) oder eine Zeile (ändern) (`/Ticketing`)", "Erklärung": "Die Liste zeigt pro Sperre den Namen, die Ticketarten, das Datum, Sperrung ab und Sperrung bis. Das Fenster hat zwei Schritte: Zeitsperre (Name, ganzer Tag oder Zeitraum, Ticketarten) und Daten (der Kalender). Siehe auch [Wie blockiere ich einen Tag oder Zeitraum für den Ticketverkauf?](../faq/dag-of-tijdvak-blokkeren.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es nutzen | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Hilfetext: „Tragen Sie einen Namen ein. Der Name ist nur intern sichtbar.“ | Immer | Der Käufer sieht den Namen nicht |\n| Tagesbeschränkung | Hilfetext: „Geben Sie an, ob die Zeitbeschränkung für die gesamte Dauer der gewählten Daten gilt.“ Ja oder Nein | Ja für ganze Tage, Nein für einen Zeitraum | Standard Ja. Ein ganzer Tag nimmt diesen Tag aus dem Verkauf von Standardtickets |\n| Zeit ab | Der Beginn des Zeitraums. Hilfetext: „Geben Sie an, von welcher Uhrzeit bis zu welcher Uhrzeit Sie etwas sperren möchten. Achtung: Wenn Sie etwas zum Beispiel bis 19:00 Uhr sperren möchten, setzen Sie die Zeit auf 18:59.“ | Nur bei Tagesbeschränkung Nein | Pflichtfeld bei einem Zeitraum |\n| Zeit bis | Das Ende des Zeitraums | Nur bei Tagesbeschränkung Nein | Setzen Sie 18:59 für „bis 19:00“ |\n| Ticketarten | Die Ticketarten, für die die Sperre gilt | Immer | Wählen Sie mindestens eine („Wählen Sie mindestens eine Ticketart.“) |\n| Datum | Hilfetext: „Geben Sie an, an welchen Daten die Zeitbeschränkung aktiv ist. Wählen Sie einzelne Tage, Wochen oder Monate, indem Sie darauf klicken, und navigieren Sie mit den Pfeilen zu anderen Jahren.“ | Immer | Sie können einzelne Tage, ganze Wochen und ganze Monate anklicken |\n| Aktiv | Ob die Sperre eingeschaltet ist | Um eine Sperre vorübergehend auszuschalten | Nur bei einer bestehenden Sperre |", "Passende Fragen": "- Was ist eine Zeitbeschränkung bei Tickets?\n- Wie sperre ich mehrere Tage in einem Kalender?\n- Kann ich die Sperre für eine bestimmte Ticketart einstellen?\n- Wie gebe ich einer Sperre einen Namen?", "Stichwörter": "Zeitbeschränkung, Sperre Tickets, Tagesbeschränkung, Zeit ab Zeit bis, Verkauf stoppen, Personalmangel", "Verwandte Artikel": "[Wie blockiere ich einen Tag oder Zeitraum für den Ticketverkauf?](../faq/dag-of-tijdvak-blokkeren.md)" }, "trefwoorden": [ "Zeitbeschränkung", "Sperre Tickets", "Tagesbeschränkung", "Zeit ab Zeit bis", "Verkauf stoppen", "Personalmangel" ], "vragen": [ "Was ist eine Zeitbeschränkung bei Tickets?", "Wie sperre ich mehrere Tage in einem Kalender?", "Kann ich die Sperre für eine bestimmte Ticketart einstellen?", "Wie gebe ich einer Sperre einen Namen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-openingstijden-tabblad", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Registerkarte Öffnungszeiten des Ticketverkaufs?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-registerkarte-offnungszeiten-des-ticketverkaufs/", "kernAntwoord": "Auf der Registerkarte Öffnungszeiten legen Sie pro Tag fest, ob der Ticketverkauf Offen oder Geschlossen ist und von welcher bis zu welcher Uhrzeit. Standardtickets sind nur an offenen Tagen käuflich. Änderungen werden automatisch gespeichert.", "velden": { "Antwort": "Auf der Registerkarte Öffnungszeiten legen Sie pro Tag fest, ob der Ticketverkauf Offen oder Geschlossen ist und von welcher bis zu welcher Uhrzeit. Standardtickets sind nur an offenen Tagen käuflich. Änderungen werden automatisch gespeichert.", "Wo finden Sie es": "Ticketing-Verwaltung oder Ticketverkauf > Registerkarte Öffnungszeiten (`/Ticketing`)", "Erklärung": "Wählen Sie oben das Jahr (dieses Jahr und die zwei folgenden) und den Monat. Jeder Tag hat eine Zeile mit dem Datum, Geöffnet von, Geöffnet bis und einem Schalter Offen/Geschlossen. Passen Sie die Zeiten oder den Schalter an; eine Schaltfläche Speichern ist nicht nötig. Siehe auch [Wie stelle ich die Öffnungszeiten des Ticketverkaufs ein?](../faq/openingstijden-kaartverkoop.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es nutzen | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Offen | Der Tag ist für den Verkauf von Standardtickets geöffnet | Für jeden Tag, an dem Sie geöffnet haben | Ein Tag, der noch nie ausgefüllt wurde, steht im Export als geschlossen |\n| Geschlossen | Der Tag ist nicht käuflich; die Zeiten zählen nicht | Für Feiertage oder Tage, an denen Sie geschlossen haben | Die Zeiten Geöffnet von und Geöffnet bis werden nur verwendet, wenn der Tag Offen ist |\n| Wählen Sie eine Datei | Wählt die Excel-Datei zum Importieren | Um viele Tage auf einmal zu ändern | Nutzen Sie zuerst den Export (Excel-Symbol) und passen Sie diese Datei an |\n| Excel-Datei auswählen | Das Label des Importfelds; danach klicken Sie auf das Import-Symbol | Um die angepassten Zeiten in einem Schritt einzulesen | Die Datei muss alle Tage dieses Jahres und der zwei folgenden enthalten, jeden Tag mit einem Geöffnet von, das früher ist als Geöffnet bis |\n| Tragen Sie hier pro Tag die Öffnungszeiten ein. Achtung: Die Zeiten ‚geöffnet von‘ und ‚geöffnet bis‘ werden nur verwendet, wenn der Betrieb als geöffnet markiert ist. Um die Öffnungszeiten für die kommenden zwei Jahre schnell auszufüllen, empfehlen wir, einen Export zu erstellen. So lassen sich die Daten in Excel einfach und effizient anpassen. Wenn die Anpassungen vorgenommen sind, klicken Sie anschließend auf ‚Importieren‘. | Die Erklärung über der Liste | Lesen Sie dies, bevor Sie importieren | In der Erklärung heißt das Einlesen Importieren; auf dem Bildschirm ist das ein Symbol neben dem Dateifeld |", "Passende Fragen": "- Wo setze ich den Ticketverkauf pro Tag auf offen oder geschlossen?\n- Werden Änderungen an den Öffnungszeiten automatisch gespeichert?\n- An welchen Tagen kann ich Standardtickets verkaufen?\n- Wie stelle ich Zeiten für den Ticketverkauf ein?", "Stichwörter": "Öffnungszeiten Registerkarte Ticketverkauf, offen geschlossen Tag, Excel Öffnungszeiten, Öffnungszeiten Tickets, Tag schließen", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich die Öffnungszeiten des Ticketverkaufs ein?](../faq/openingstijden-kaartverkoop.md)" }, "trefwoorden": [ "Öffnungszeiten Registerkarte Ticketverkauf", "offen geschlossen Tag", "Excel Öffnungszeiten", "Öffnungszeiten Tickets", "Tag schließen" ], "vragen": [ "Wo setze ich den Ticketverkauf pro Tag auf offen oder geschlossen?", "Werden Änderungen an den Öffnungszeiten automatisch gespeichert?", "An welchen Tagen kann ich Standardtickets verkaufen?", "Wie stelle ich Zeiten für den Ticketverkauf ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-reserveringen-overzicht", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Übersicht Reservierungen (Tickets) in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-ubersicht-reservierungen-tickets-in-jimani/", "kernAntwoord": "Die Übersicht Tickets (oder Reservierungen) zeigt alle verkauften Tickets pro Tag, pro Woche oder als letzte 100, mit Summen pro Ticketart. Sie filtern nach Veranstaltung, Art und Status, suchen nach Namen, wählen die Spalten, drucken und exportieren nach Excel.", "velden": { "Antwort": "Die Übersicht Tickets (oder Reservierungen) zeigt alle verkauften Tickets pro Tag, pro Woche oder als letzte 100, mit Summen pro Ticketart. Sie filtern nach Veranstaltung, Art und Status, suchen nach Namen, wählen die Spalten, drucken und exportieren nach Excel.", "Wo finden Sie es": "Tickets (im Kassenmodul) oder Reservierungen (in einem eigenständigen Ticketmodul) im Menü (`/TicketingReservationViews`)", "Erklärung": "Wählen Sie mit der Minus- und Plus-Schaltfläche und dem Datumsfeld den Tag. Die Plus-Schaltfläche „Reservierung erstellen“ legt eine neue Ticketreservierung an. Hat Ihr Betrieb mehrere Reservierungsbereiche (wie Restaurant oder Aktivitäten), wählen Sie oben den Bereich. Der Bildschirm heißt in der technischen Liste `TicketingReservationViews Index`. Siehe auch [Wie sehe ich, wie viele Tickets ich verkauft habe?](../faq/verkochte-tickets-bekijken.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es nutzen | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Listenansicht | Die Reservierungen des gewählten Tages („Übersicht Reservierungen am:“) | Für die Tagesplanung | - |\n| Wochenliste | Die Reservierungen der ganzen Woche | Für die Wochenplanung | - |\n| Letzte 100 Reservierungen | Die 100 neuesten Reservierungen | Um zu sehen, was gerade eingegangen ist | - |\n| Summen | Anzahlen pro Ticketart und Gästegruppe, mit einer Summenzeile; Teile Tagessummen und Wochensummen | Für die Anzahl verkaufter Tickets | - |\n| Suchen nach: | Sucht in der Liste | Um eine Reservierung zu finden | - |\n| Veranstaltung auswählen | Zeigt nur diese Veranstaltung | Um pro Veranstaltung zu schauen | Danach können Sie eine Art wählen |\n| Art auswählen | Zeigt nur diese Ticketart der gewählten Veranstaltung | Um pro Ticketart zu schauen | - |\n| Status auswählen | Zeigt nur Reservierungen mit diesem Status | Um zum Beispiel nur angekommene Gäste zu sehen | Nur für den Inhaber und Mitarbeiter mit dem Recht Filter |\n| „Angekommen“ ausblenden | Blendet Reservierungen mit dem Status Angekommen aus | Um nur den Rest zu sehen | - |\n| Filter-Symbol | Wählt, welche Spalten Sie sehen: Gesamtzahl der Besucher, Datum, Datum bis, Name, Ticketgruppe, Dauer, Anzahl, Ticketart, Zahlung, Erstellt und Memo | Um die Liste aufzuräumen | Nur für den Inhaber und Mitarbeiter mit dem Recht Exports |\n| Druck-Symbol | Druckt die Liste | Für eine Liste auf Papier | Nur für den Inhaber und Mitarbeiter mit dem Recht Printing |\n| Excel-Symbol | Exportiert die Liste nach Excel | Für die eigene Bearbeitung | Nur für den Inhaber und Mitarbeiter mit dem Recht Exports |\n| Gesamtzahl der Besucher | Angekommene Gäste geteilt durch die Anzahl Tickets, zum Beispiel 2/4 | Um die Besucherzahl zu verfolgen | Zählt gültige Scans |\n| Bezahlt | Label in der Spalte Zahlung: Die Bestellung ist bezahlt | Um zu sehen, was bezahlt wurde | Das Info-Symbol der Zeile hat dann ein Bezahlt-Zeichen |\n| Unbezahlt | Label in der Spalte Zahlung: Die Bestellung ist noch nicht bezahlt | Um offene Bestellungen zu finden | Ein unbezahltes Ticket lehnt der Scanner mit „Nicht bezahlt“ ab |\n| Memo | Zeigt Notizen, Antworten auf Felder mit Listenansicht Ja und bestellte Zusatzprodukte | Um schnell zu sehen, was ein Gast bestellt hat | Klicken Sie auf die Zelle für den ganzen Text |\n| Internes Memo | Klicken Sie auf den Namen, um eine interne Notiz zu lesen oder hinzuzufügen | Für Notizen, die der Gast nicht sieht | - |\n| Info-Symbol | Öffnet die Ticketinformationen der Reservierung | Um zu ändern, zu stornieren oder zu mailen | Siehe [Was steht in den Ticketinformationen einer Reservierung?](ticketinformatie-venster.md) |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich alle verkauften Tickets?\n- Wie suche ich eine Ticketbestellung nach Namen?\n- Kann ich die Ticketliste nach Excel exportieren?\n- Wie filtere ich Tickets nach Veranstaltung oder Status?", "Stichwörter": "Reservierungen Tickets Übersicht, Tickets pro Tag, Wochenliste, letzte 100 Reservierungen, Summen Tickets, Spalten auswählen", "Verwandte Artikel": "[Wie sehe ich, wie viele Tickets ich verkauft habe?](../faq/verkochte-tickets-bekijken.md), [Kann ich Besucherzahlen pro Tag erfassen?](../faq/bezoekersaantallen-per-dag.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierungen Tickets Übersicht", "Tickets pro Tag", "Wochenliste", "letzte 100 Reservierungen", "Summen Tickets", "Spalten auswählen" ], "vragen": [ "Wo sehe ich alle verkauften Tickets?", "Wie suche ich eine Ticketbestellung nach Namen?", "Kann ich die Ticketliste nach Excel exportieren?", "Wie filtere ich Tickets nach Veranstaltung oder Status?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-ticketinformatie-venster", "type": 6, "titel": "Was steht in den Ticketinformationen einer Reservierung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-steht-in-den-ticketinformationen-einer-reservierung/", "kernAntwoord": "Die Ticketinformationen sind das Fenster, das sich öffnet, wenn Sie in der Übersicht auf das Info-Symbol einer Reservierung klicken. Sie sehen den Gast, die Tickets mit ihrem Status, die Scans und die Zahlung und können die Reservierung stornieren, mailen, drucken oder zum Ändern öffnen.", "velden": { "Antwort": "Die Ticketinformationen sind das Fenster, das sich öffnet, wenn Sie in der Übersicht auf das Info-Symbol einer Reservierung klicken. Sie sehen den Gast, die Tickets mit ihrem Status, die Scans und die Zahlung und können die Reservierung stornieren, mailen, drucken oder zum Ändern öffnen.", "Wo finden Sie es": "Tickets oder Reservierungen > Info-Symbol bei einer Reservierung (`/TicketingReservationViews/TicketingReservationInfo`)", "Erklärung": "Oben steht die Karte mit dem Gastnamen, der E-Mail-Adresse, der Ticketart und der Anzahl pro Gästegruppe, dem Datum, der Gültigkeit, dem Status und ob die Reservierung bezahlt ist. Darunter funktionieren die Registerkarten. Siehe auch [Hat jedes Ticket einen eigenen QR-Code?](../faq/qr-code-per-ticket.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es nutzen | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Übersicht | Die Karte mit Gast, Tickets, Zahlung und Status | Standard beim Öffnen | - |\n| Anhang | Dokumente zur Reservierung | Um eine Datei hinzuzufügen oder herunterzuladen | - |\n| Historie | Die Änderungen und Status der Reservierung | Um zu sehen, was passiert ist | - |\n| Ticketprozess | Reservierungsnummer, Reservierungsschlüssel (mit Kopierschaltfläche), Erstellt über, Erstellt am und Ticketdatum | Wenn ein Gast seinen Code verloren hat | Der Reservierungsschlüssel ist der Code, den auch der Scanner erkennt |\n| QR-Scan-Protokoll | Jeder Scan mit Datum und Uhrzeit, Status, Grund, Gerät, Benutzer und Ticketschlüssel; pro Scan eine Schaltfläche QR-Code | Um zu sehen, wer wann hereingekommen oder abgelehnt worden ist | „Noch keine Scans“ steht dort, wenn nichts gescannt wurde |\n| Tickets | Pro Ticket Gültig ab, Gültig bis, Ticketart, Name, Status (Gültig, Gebraucht oder Storniert), die Schaltflächen QR-Code und Ticket stornieren | Um ein einzelnes Ticket zu zeigen, zu drucken oder zu stornieren | Ticket stornieren gibt es nur bei einem Ticket, das noch offen ist, solange mehr als ein offenes Ticket vorhanden ist |\n| Reservierungsliste | Andere Reservierungen dieses Gastes: Modul, Reservierungsart, Reservierungsdatum, Zeit, Anzahl, Umsatz und Über | Um die Historie des Gastes zu sehen | - |\n| Internes Memo | Notizen, die der Gast nicht sieht; Sie tippen einen Text ein und klicken auf Speichern | Für Notizen Ihres Teams | Oben steht die ursprüngliche Bemerkung der Reservierung |\n| Stornieren | Storniert die ganze Reservierung, nachdem Sie einen Grund eingetragen haben | Wenn der Gast nicht kommt oder eine Rückerstattung möchte | Ist der Gast schon drin, ist die Schaltfläche ausgeschaltet, mit der Erklärung „Gast ist bereits drin; Stornieren ist nicht mehr möglich“ |\n| Mehr | Öffnet ein Menü mit weiteren Aktionen | Für Bestellung, E-Mail senden, Beleg drucken und Drucken (PDF) | - |\n| Bestellung | Öffnet die Kasse für diese Reservierung | Nur am Tag selbst und wenn der Gast angekommen ist | - |\n| E-Mail senden | Sendet die Bestätigung oder eine gewählte E-Mail mit den Tickets erneut | Wenn der Gast seine E-Mail verloren hat | Siehe [Wie sende ich dem Käufer ein Ticket erneut zu?](../faq/ticket-opnieuw-mailen.md) |\n| Beleg drucken | Druckt einen Beleg der Reservierung | Am Schalter | Nur wenn ein Drucker verknüpft ist |\n| Drucken (PDF) | Öffnet das PDF mit den Tickets im Browser | Um es auf Papier auszuhändigen | Nicht bei einem Laufkunden ohne Kundendaten |\n| Offene Reservierung | Öffnet das Fenster, um die Reservierung zu ändern | Um Anzahl, Datum oder Daten anzupassen | Siehe [Wie funktioniert das Fenster Reservierung hinzufügen und ändern für Tickets?](ticketreservering-venster.md) |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich die Scans eines Tickets?\n- Wie sehe ich, ob eine Bestellung bezahlt ist?\n- Wie sehe ich den Status der Tickets in einer Bestellung?\n- Wie öffne ich die Details einer Ticketbestellung?", "Stichwörter": "Ticketinformationen, Reservierungsinformationen Tickets, QR-Scan-Protokoll, Ticketprozess, Ticket stornieren, internes Memo Ticket", "Verwandte Artikel": "[Wie storniere ich ein Ticket oder eine ganze Ticketbestellung?](../faq/ticket-annuleren.md), [Wie sende ich dem Käufer ein Ticket erneut zu oder drucke es aus?](../faq/ticket-opnieuw-mailen.md)" }, "trefwoorden": [ "Ticketinformationen", "Reservierungsinformationen Tickets", "QR-Scan-Protokoll", "Ticketprozess", "Ticket stornieren", "internes Memo Ticket" ], "vragen": [ "Wo sehe ich die Scans eines Tickets?", "Wie sehe ich, ob eine Bestellung bezahlt ist?", "Wie sehe ich den Status der Tickets in einer Bestellung?", "Wie öffne ich die Details einer Ticketbestellung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "ticketing-naslag-ticketreservering-venster", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert das Fenster Reservierung hinzufügen und ändern für Tickets?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-das-fenster-reservierung-hinzufugen-und-andern-fur-tickets/", "kernAntwoord": "In diesem Fenster legen Sie selbst eine Ticketreservierung an (Reservierung hinzufügen) oder passen eine an (Reservierung aktualisieren): Veranstaltung, Datum, Ticketart, Anzahl, Gast, Produkte, zusätzliche Informationen und Zahlung. Unten sehen Sie „Ihre Rechnung“ mit dem, was der Gast bezahlt.", "velden": { "Antwort": "In diesem Fenster legen Sie selbst eine Ticketreservierung an (Reservierung hinzufügen) oder passen eine an (Reservierung aktualisieren): Veranstaltung, Datum, Ticketart, Anzahl, Gast, Produkte, zusätzliche Informationen und Zahlung. Unten sehen Sie „Ihre Rechnung“ mit dem, was der Gast bezahlt.", "Wo finden Sie es": "Tickets oder Reservierungen > Plus-Schaltfläche „Reservierung erstellen“, oder eine Reservierung öffnen und Offene Reservierung wählen (`/TicketingReservations/AddTicketingReservations`)", "Erklärung": "Das Fenster arbeitet von oben nach unten: Wählen Sie, was der Gast kauft, wer der Gast ist, welche Produkte dazugehören, und klicken Sie auf Bezahlen. Bei einer bestehenden Reservierung heißt das Fenster Reservierung aktualisieren und es gibt die Registerkarten Übersicht, Anhang, Historie und Tickets. Siehe auch [Wie erstelle ich selbst eine Ticketreservierung?](../faq/ticketreservering-zelf-aanmaken.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es nutzen | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Veranstaltungstickets | Wählt die Veranstaltung oder das Standardticket | Immer | Eine Schaltfläche mit einem Stift öffnet die Veranstaltung, um sie anzupassen |\n| Ankunftsdatum und -zeit | Wählt das Datum (und bei einer Veranstaltung die Uhrzeit) | Immer | Bei einem Standardticket gehen Sie mit Plus und Minus durch die Tage; Sie sehen die Öffnungszeiten |\n| Zeit | Das Datum oder die Uhrzeit, die Sie gewählt haben | Siehe Ankunftsdatum und -zeit | - |\n| Ticketarten | Wählt die Ticketart | Immer | Nur Ticketarten, die zur Veranstaltung gehören und bei denen In manuell reservieren anzeigen auf Ja steht |\n| Anzahl | Die Anzahl Tickets bei einer Veranstaltung; bei einem Standardticket stehen hier die Gästegruppen mit je einer eigenen Anzahl | Immer | Die verfügbaren Tickets und das Ticketlimit pro Verkauf begrenzen die Anzahl |\n| Suchen | Sucht einen bestehenden Gast nach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer | Um einen bekannten Gast zu wählen | - |\n| Sprache | Die Sprache der E-Mail an den Gast | Immer | - |\n| Reservierungsname | Der Name, unter dem die Reservierung steht | Vor allem bei einem Laufkunden, von dem Sie keine anderen Daten haben | - |\n| Laufkunde (keine Kundendaten) | Erfasst die Reservierung ohne Gastdaten | Für einen Besucher an der Tür | Dann geht keine E-Mail hinaus und es gibt kein PDF |\n| Jetzt einchecken | Setzt den Gast sofort auf angekommen | Wenn der Gast schon da ist | Nur wenn Ihr Betrieb dies erlaubt; das Häkchen ist nicht immer vorhanden |\n| Internes Memo | Eine Notiz, die der Gast nicht sieht | Für Notizen | Sie sehen sie auch in den Ticketinformationen |\n| Ihre Rechnung | Der Betrag der Reservierung | Um vor dem Bezahlen zu prüfen | Enthält Gesamt exklusive MwSt., MwSt. gesamt, Rabatt, Transaktionskosten, Gesamtbetrag, Gesamt bezahlt und Offener Betrag |\n| Rabatt | Der Rabatt, der sich aus dem Ticketrabatt ergibt | Siehe Ihre Rechnung | Nur wenn Sie Rabatt 1 oder 2 eingestellt haben |\n| Transaktionskosten | Die Servicegebühren der Ticketart | Siehe Ihre Rechnung | Nur wenn die Ticketart welche hat |\n| Gesamt exklusive MwSt. | Der Betrag ohne MwSt. | Siehe Ihre Rechnung | - |\n| MwSt. gesamt | Der MwSt.-Betrag | Siehe Ihre Rechnung | - |\n| Gesamtbetrag | Die Summe inklusive MwSt. | Siehe Ihre Rechnung | - |\n| Offener Betrag | Was noch bezahlt werden muss | Siehe Ihre Rechnung | Ist er 0, ist die Reservierung Bezahlt |\n| Bezahlen | Öffnet „Zahlungsart wählen“ | Wenn alles stimmt | Siehe die Zahlungsbildschirme unten |\n| Barzahlung | Der Zahlungsbildschirm für Bar: Gesamtbetrag, der erhaltene Betrag und der Retourbetrag | Bei Barzahlung | Der Retourbetrag wird automatisch berechnet |\n| Retourbetrag | Das Wechselgeld, das Sie zurückgeben | Bei Barzahlung | - |\n| Geräteliste | Die Kartenterminals, aus denen Sie bei Zahlungsmethode: Karte wählen | Beim Zahlen mit Karte | Nur Geräte, die mit Ihrem Betrieb verknüpft sind |\n| Speichern | Speichert die Änderungen bei einer bestehenden Reservierung | Bei Reservierung aktualisieren | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet es | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Zahlung erfolgreich | Die Zahlung bei dieser Reservierung wurde verarbeitet | Keine Aktion nötig |\n| Welche Aktion soll durchgeführt werden? | Nach dem Buchen: E-Mail senden oder Keine E-Mail | Wählen Sie, ob der Gast die Bestätigung mit Tickets erhält |\n| Die Reservierung wird ohne Zahlung gebucht! | Bei Später bezahlen | Bestätigen Sie; der Gast zahlt später |\n| Die Zahlung wird als bezahlt gebucht und die Buchung ist abgeschlossen | Bei Anders bezahlen | Bestätigen Sie nur, wenn Sie das Geld wirklich erhalten haben |", "Passende Fragen": "- Welche Daten trage ich ein, wenn ich selbst eine Ticketreservierung anlege?\n- Wie ändere ich eine bestehende Ticketbestellung?\n- Was steht bei Ihre Rechnung?\n- Kann ich einer Ticketbestellung Produkte hinzufügen?", "Stichwörter": "Reservierung hinzufügen Tickets, Reservierung aktualisieren, Bezahlen Tickets, Laufkunde, Ihre Rechnung, Jetzt einchecken", "Verwandte Artikel": "[Wie erstelle ich selbst eine Ticketreservierung?](../faq/ticketreservering-zelf-aanmaken.md), [Was steht in den Ticketinformationen einer Reservierung?](ticketinformatie-venster.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierung hinzufügen Tickets", "Reservierung aktualisieren", "Bezahlen Tickets", "Laufkunde", "Ihre Rechnung", "Jetzt einchecken" ], "vragen": [ "Welche Daten trage ich ein, wenn ich selbst eine Ticketreservierung anlege?", "Wie ändere ich eine bestehende Ticketbestellung?", "Was steht bei Ihre Rechnung?", "Kann ich einer Ticketbestellung Produkte hinzufügen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Aktivitäten", "artikelen": [ { "id": "activities-overzicht", "type": 1, "titel": "Aktivitäten", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#aktivitaten", "kernAntwoord": "Das Aktivitätenmodul von Jimani lässt Gäste online einen Zeitslot für eine Aktivität buchen, wobei der Betrieb die Kapazität pro \"Platz\" verwaltet — eine Bahn, ein Tisch, ein Boot, ein Fahrrad oder ein anderes buchbares Objekt. Bowling war nie ein eigenständig genutzter Teil und wurde am 13-09-2026 mit den Aktivitäten zusammengeführt; es gibt keine eigene Bowling-Funktionalität mehr.", "velden": { "Was": "Das Aktivitätenmodul von Jimani lässt Gäste online einen Zeitslot für eine Aktivität buchen, wobei der Betrieb die Kapazität pro \"Platz\" verwaltet — eine Bahn, ein Tisch, ein Boot, ein Fahrrad oder ein anderes buchbares Objekt. Bowling war nie ein eigenständig genutzter Teil und wurde am 13-09-2026 mit den Aktivitäten zusammengeführt; es gibt keine eigene Bowling-Funktionalität mehr.", "Für wen": "Verleihbetriebe (Fahrräder, Boote), Bowlingbahnen, Escape Rooms, Freizeitparks.", "Kernfunktionen": [ "Online Zeitslot buchen mit generischer Kapazitätsverwaltung pro Platz", "Online anzahlen beim Buchen einer Aktivität", "Preis pro Person oder pro Zeitdauer" ], "Preis": "Keine Monatsgebühr (Preisbeschluss 14-10-2026). Siehe \"Was kostet Jimani?\".", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Das generische, nicht branchenspezifische Datenmodell macht die Aktivitäten für unterschiedlichste Verleih- und Aktivitätsbetriebe nutzbar, ohne separate Branchenversion. Es wurde kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden, das auf ein vergleichbares integriertes Aktivitätenmodul bei Lightspeed, unTill oder SumUp hinweist.", "Quelle": "`Jimani.API/Controllers/ActivitiesController.cs`; `Jimani.Domain/Entities/EntityModels/Activities/ActivitiesSchedulerModel.cs`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (modules € 0)", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Aktivitätenmodul, Verleihsystem Buchung, Aktivitäten-Software Preis, Bowling Aktivitäten", "Passende Fragen": [ "Ist Jimani für Verleihbetriebe (Fahrräder/Boote) geeignet oder nur für Bowling/Escape Rooms?", "Was kostet das Aktivitätenmodul pro Monat?", "Gibt es \"Bowling\" noch als eigenen Bestandteil von Jimani?" ] }, "trefwoorden": [ "Aktivitätenmodul", "Verleihsystem Buchung", "Aktivitäten-Software Preis", "Bowling Aktivitäten" ], "vragen": [ "Ist Jimani für Verleihbetriebe (Fahrräder/Boote) geeignet oder nur für Bowling/Escape Rooms?", "Was kostet das Aktivitätenmodul pro Monat?", "Gibt es \"Bowling\" noch als eigenen Bestandteil von Jimani?" ], "bron": "`Jimani.API/Controllers/ActivitiesController.cs`; `Jimani.Domain/Entities/EntityModels/Activities/ActivitiesSchedulerModel.cs`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (modules € 0)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-upsell-producten", "type": 2, "titel": "Upsell-Produkte bei Reservierung oder Buchung", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#upsell-produkte-bei-reservierung-oder-buchung", "kernAntwoord": "Ein Betrieb kann einzelne Upsell-Produkte einrichten (Name, Preis, MwSt., Produktgruppe), die Gästen beim Buchen einer Reservierung oder Aktivität angeboten werden.", "velden": { "Was": "Ein Betrieb kann einzelne Upsell-Produkte einrichten (Name, Preis, MwSt., Produktgruppe), die Gästen beim Buchen einer Reservierung oder Aktivität angeboten werden.", "Für wen": "Gastronomie-, Aktivitäten- und Salonbetriebe.", "So funktioniert es": "Jedes Upsell-Produkt steht getrennt von den regulären Kassenprodukten, mit eigenem Preis und MwSt.-Satz, und kann pro Modul (Gastronomie, Aktivitäten, Salon) ein- oder ausgeschaltet werden. Bei Aktivitätsreservierungen werden gewählte Upsell-Produkte mit der Reservierung verknüpft.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu integrierten Upsell-Produkten beim Buchen speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Upsell Reservierung, Zusatzverkauf Buchung, Zusatzprodukte beim Termin", "Passende Fragen": [ "Kann ich Gästen beim Buchen einer Reservierung zusätzliche Produkte anbieten?", "Funktioniert Upsell bei Gastronomie, Aktivitäten und Salon gleich?" ] }, "trefwoorden": [ "Upsell Reservierung", "Zusatzverkauf Buchung", "Zusatzprodukte beim Termin" ], "vragen": [ "Kann ich Gästen beim Buchen einer Reservierung zusätzliche Produkte anbieten?", "Funktioniert Upsell bei Gastronomie, Aktivitäten und Salon gleich?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-herinneringsmail", "type": 2, "titel": "Automatische Erinnerungs-E-Mail vor der Buchung", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#automatische-erinnerungs-e-mail-vor-der-buchung", "kernAntwoord": "Ein Betrieb legt selbst Kommunikationsregeln fest, die automatisch eine E-Mail vor (oder nach) einer Aktivitäts- oder Ticketreservierung versenden, mit einstellbarer Anzahl an Tagen, Stunden und Minuten.", "velden": { "Was": "Ein Betrieb legt selbst Kommunikationsregeln fest, die automatisch eine E-Mail vor (oder nach) einer Aktivitäts- oder Ticketreservierung versenden, mit einstellbarer Anzahl an Tagen, Stunden und Minuten.", "Für wen": "Betriebe mit Aktivitäten und Ticketing.", "So funktioniert es": "Eine Kommunikationsregel legt fest, wie viele Tage, Stunden und Minuten vor (oder nach) der Buchung eine E-Mail versendet werden soll, verbunden mit einem E-Mail-Typ und einem Ein/Aus-Schalter. Jede Reservierung erhält auf Grundlage dieser Regel einen eigenen Versandzeitpunkt (`NextMailSendTime`). Auch für Gastronomie plant Jimani die Nachrichten vor der Ankunft 1 bis 4 beim Versand der Bestätigung: Nachricht 1 in Stunden vor der Ankunft, Nachrichten 2 bis 4 in Tagen mit einer Uhrzeit (Standard 12:00). Sie stellen sie unter Einstellungen > Kommunikation > E-Mail > Kundenkontakt > Versandzeiten ein.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu einstellbaren Erinnerungs-E-Mails speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/CompanyCommunication.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ActivitiesReservationEmailSchedule.cs`, `TicketingReservationEmailSchedule.cs`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Erinnerungs-E-Mail Buchung, automatische E-Mail vor Reservierung, Kommunikationsregel einstellen", "Passende Fragen": [ "Kann ich automatisch eine Erinnerungs-E-Mail vor einer Aktivität oder Veranstaltung senden?", "Kann ich selbst einstellen, wie viele Tage oder Stunden vorher die Erinnerung versendet wird?", "Funktioniert das auch für normale Tischreservierungen? Ja, auch die Gastronomie plant Nachrichten vor der Ankunft." ] }, "trefwoorden": [ "Erinnerungs-E-Mail Buchung", "automatische E-Mail vor Reservierung", "Kommunikationsregel einstellen" ], "vragen": [ "Kann ich automatisch eine Erinnerungs-E-Mail vor einer Aktivität oder Veranstaltung senden?", "Kann ich selbst einstellen, wie viele Tage oder Stunden vorher die Erinnerung versendet wird?", "Funktioniert das auch für normale Tischreservierungen? Ja, auch die Gastronomie plant Nachrichten vor der Ankunft." ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/CompanyCommunication.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ActivitiesReservationEmailSchedule.cs`, `TicketingReservationEmailSchedule.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-wisselen-modules", "type": 2, "titel": "Zwischen Modulen an derselben Kasse wechseln", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#zwischen-modulen-an-derselben-kasse-wechseln", "kernAntwoord": "Ein Kassengerät merkt sich, welches Modul aktiv ist (Gastronomie, Webshop, Salon, Aktivitäten, Ticketing) und passt das Menü daran an; ein Benutzer kann dies selbst über ein Dropdown wechseln.", "velden": { "Was": "Ein Kassengerät merkt sich, welches Modul aktiv ist (Gastronomie, Webshop, Salon, Aktivitäten, Ticketing) und passt das Menü daran an; ein Benutzer kann dies selbst über ein Dropdown wechseln.", "Für wen": "Betriebe, die mehrere Module auf demselben Kassengerät kombinieren.", "So funktioniert es": "Das aktive Modul wird dreißig Tage lang pro Gerät/Benutzer gespeichert. Steht die Kasse auf dem Gastronomie-Modul, zeigt der gemeinsame Kassenbildschirm das Reservierungsmenü und den Tischplan; bei einem anderen Modul erscheint das zugehörige Menü. Ohne ein gültiges, bekanntes Modul fällt das System auf das Hauptmodul des Unternehmens selbst zurück, sodass die Kasse nie im falschen Menü hängen bleibt.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu einer vergleichbaren gemeinsamen, pro Modul umschaltbaren Kassenoberfläche speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Modul wechseln Kasse, Kasse zum Reservierungsbildschirm, umschalten Gastronomie Webshop Salon", "Passende Fragen": [ "Kann ich an derselben Kasse zum Beispiel zwischen Reservieren und normalem Abrechnen wechseln?", "Merkt sich die Kasse, welches Modul ich zuletzt genutzt habe?" ] }, "trefwoorden": [ "Modul wechseln Kasse", "Kasse zum Reservierungsbildschirm", "umschalten Gastronomie Webshop Salon" ], "vragen": [ "Kann ich an derselben Kasse zum Beispiel zwischen Reservieren und normalem Abrechnen wechseln?", "Merkt sich die Kasse, welches Modul ich zuletzt genutzt habe?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "horeca-eigen-reserveervelden", "type": 2, "titel": "Eigene Reservierungsfelder einrichten, einschließlich dynamischer Felder", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#eigene-reservierungsfelder-einrichten-einschliesslich-dynamischer-felder", "kernAntwoord": "Ein Betrieb stellt selbst zusätzliche Felder für das Buchungsformular zusammen (zum Beispiel einen Diätwunsch, eine Frage zu Kindern oder ein Bemerkungsfeld), mit eigenem Typ, Pflicht/optional und Sichtbarkeit.", "velden": { "Was": "Ein Betrieb stellt selbst zusätzliche Felder für das Buchungsformular zusammen (zum Beispiel einen Diätwunsch, eine Frage zu Kindern oder ein Bemerkungsfeld), mit eigenem Typ, Pflicht/optional und Sichtbarkeit.", "Für wen": "Gastronomie-, Hotel- und Aktivitätenbetriebe.", "So funktioniert es": "Jedes Feld hat einen Namen, einen Typ, Auswahloptionen (bei einem Auswahlfeld), einen Hilfetext und Einstellungen dazu, ob das Feld ein Pflichtfeld ist, öffentlich sichtbar ist und ob es in Listenübersichten angezeigt wird. Ein Feld kann auch **dynamisch** gemacht werden: Es erscheint dann nur, wenn ein anderes Feld (das \"Hauptfeld\") eine bestimmte Antwort hat — zum Beispiel ein Feld \"Anzahl Kinder\", das erst erscheint, wenn bei \"Kommen Kinder mit?\" Ja gewählt wurde. Ein Feld kann außerdem so eingestellt werden, dass es nur beim Erstellen eines Angebots erscheint, nicht bei einer normalen Buchung.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu einem vergleichbaren dynamischen, bedingten Formularmechanismus speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "eigene Reservierungsfelder, dynamisches Feld Reservierung, bedingtes Formularfeld, Buchungsformular anpassen", "Passende Fragen": [ "Kann ich selbst zusätzliche Felder zum Buchungsformular hinzufügen?", "Kann ein Feld je nach Antwort auf ein anderes Feld erscheinen?", "Kann ein Feld nur bei einem Angebot erscheinen, nicht bei einer normalen Buchung?" ] }, "trefwoorden": [ "eigene Reservierungsfelder", "dynamisches Feld Reservierung", "bedingtes Formularfeld", "Buchungsformular anpassen" ], "vragen": [ "Kann ich selbst zusätzliche Felder zum Buchungsformular hinzufügen?", "Kann ein Feld je nach Antwort auf ein anderes Feld erscheinen?", "Kann ein Feld nur bei einem Angebot erscheinen, nicht bei einer normalen Buchung?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-aanbetaling", "type": 2, "titel": "Anzahlung bei einer Aktivitätsreservierung", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#anzahlung-bei-einer-aktivitatsreservierung", "kernAntwoord": "Gäste können beim Buchen einer Aktivität online eine Anzahlung leisten.", "velden": { "Was": "Gäste können beim Buchen einer Aktivität online eine Anzahlung leisten.", "Für wen": "Verleihbetriebe und Betriebe mit Aktivitäten.", "So funktioniert es": "Eine eigene Entität und ein eigener Befehl erfassen die Anzahlung beim Anlegen der Reservierung, verbunden mit der Mollie-Anbindung des Betriebs.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden.", "Quelle": "`Jimani.Application/Features/ActivitiesReservation/Commands/CreateReservationActivitiesDownpayment`; `Jimani.Domain/Entities/ReservationActivitiesDownpayment.cs`", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Anzahlung Aktivität, Vorauszahlung Verleih, No-Show vermeiden Aktivitäten", "Passende Fragen": [ "Kann ein Gast beim Buchen einer Aktivität online eine Anzahlung leisten?", "Was kostet eine Anzahlung beim Buchen einer Aktivität? *(kein fester Prozentsatz/Betrag im Code gefunden)*" ] }, "trefwoorden": [ "Anzahlung Aktivität", "Vorauszahlung Verleih", "No-Show vermeiden Aktivitäten" ], "vragen": [ "Kann ein Gast beim Buchen einer Aktivität online eine Anzahlung leisten?", "Was kostet eine Anzahlung beim Buchen einer Aktivität? *(kein fester Prozentsatz/Betrag im Code gefunden)*" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/ActivitiesReservation/Commands/CreateReservationActivitiesDownpayment`; `Jimani.Domain/Entities/ReservationActivitiesDownpayment.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "activities-faq-prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon", "type": 4, "titel": "Welches Preismodell kann ich für eine Aktivität wählen: Preis pro Zeit oder Preis pro Person?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#welches-preismodell-kann-ich-fur-eine-aktivitat-wahlen-preis-pro-zeit-oder-preis-pro-person", "kernAntwoord": "Pro Aktivität wählen Sie zwischen Preis pro Zeit (der Preis hängt von der gewählten Dauer und dem Datum ab, pro Bahn oder Standort) und Preis pro Person (jeder Gast zahlt einen eigenen Preis, mit bis zu fünf Preiszeilen wie Erwachsene und Kinder). Das Modul Aktivitäten kostet keine Monatsgebühr.", "velden": { "Antwort": "Pro Aktivität wählen Sie zwischen Preis pro Zeit (der Preis hängt von der gewählten Dauer und dem Datum ab, pro Bahn oder Standort) und Preis pro Person (jeder Gast zahlt einen eigenen Preis, mit bis zu fünf Preiszeilen wie Erwachsene und Kinder). Das Modul Aktivitäten kostet keine Monatsgebühr.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zur Aktivitätenverwaltung und öffnen Sie den Tab Produkte. Klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Produkte. Wählen Sie im Fenster Produkte Hauptprodukt.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Wählen Sie eine Produktart zwischen Preis pro Zeit und Preis pro Person.\n- **Preis pro Zeit.** Sie wählen, welche Zeitblöcke (Dauern) das Produkt hat, legen pro Datum einen Preis pro Zeitblock fest (siehe [Wie stelle ich den Preis pro Zeitdauer ein?](prijs-per-tijdsblok-instellen.md)) und stellen Zusätzliche Zeit zwischen Reservierungen und Reservierbar pro? ein. Der Preis einer Reservierung ist der Preis der gewählten Dauer an diesem Datum, multipliziert mit der Anzahl der gewählten Standorte (Bahnen). Zwei Bahnen zu buchen kostet also den doppelten Preis.\n- **Preis pro Person.** Sie tragen einen oder mehrere Preise ein. Die Namen der Preiszeilen (zum Beispiel Erwachsene oder Kinder) stammen aus den Einstellungen Ihres Widgets. Der Betrag gilt pro Person und inklusive MwSt. Der Preis einer Reservierung ist die Anzahl der Gäste pro Preiszeile mal dieser Preis.\n- **Schritt 3.** Verknüpfen Sie das Produkt mit einer Aktivität: Öffnen Sie Aktivitätenverwaltung > Aktivitäten, wählen oder erstellen Sie die Aktivität und wählen Sie bei Wählen Sie eine Produktart dieselbe Art (Preis pro Zeit oder Preis pro Person) und das Produkt. Siehe [Wie füge ich eine Aktivität hinzu?](activiteit-toevoegen.md).\n- **Ergänzungen.** Ein Zusatzprodukt (zum Beispiel ein Getränk oder Leihmaterial) oder Transaktionskosten addieren Sie zum Preis. Siehe [Wie funktionieren Zusatzprodukte und Transaktionskosten?](extra-product-en-transactiekosten.md).\n- **Wie der Preis im Widget angezeigt wird.** Beim Widget (Tab Ansicht, Block Aktivitäten) wählen Sie mit Preis anzeigen als, ob der Gast den Preis pro Person sieht (der Betrag geteilt durch die Anzahl der Personen) oder den Gesamtbetrag, den die Gruppe zusammen zahlt.\n- **MwSt.** Sie wählen bei jedem Produkt eine Produktgruppe. Die Preise bei Preis pro Person, Zusatzprodukt und Transaktionskosten verstehen sich inklusive MwSt.\n\n![Der Bildschirm Aktivitätenverwaltung mit den Tabs Öffnungszeiten, Aktivitäten, Produkte, Felder, Standorte, Auslastungsbeschränkung und Zeitbeschränkung](/kennisbank/beelden/prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon-1.webp)", "Beispiel": "Ein Padelplatz mit Preis pro Zeit hat die Zeitblöcke 60 Minuten und 90 Minuten, mit pro Datum eigenem Preis. Ein Gast, der zwei Plätze für 90 Minuten bucht, zahlt zweimal den Preis für 90 Minuten an diesem Datum. Ein Kindergeburtstag mit Preis pro Person hat zwei Preiszeilen: Erwachsene und Kinder. Bei 3 Erwachsenen und 8 Kindern zählt der Preis 3-mal der erste und 8-mal der zweite.", "Passende Fragen": "- Kann ich einen Preis pro Person berechnen, mit separaten Preisen für Kinder?\n- Was ist der Unterschied zwischen Preis pro Zeit und Preis pro Person?\n- Kostet das Modul Aktivitäten eine Monatsgebühr?\n- Wie berechne ich pro Bahn einen Stundenpreis?", "Stichwörter": "Preis pro Person Aktivität, Preis pro Stunde Bahn, Preismodell Aktivitäten, Preis pro Zeit, Preis Kinder Erwachsene, Tarif Bahn Verleih", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich den Preis pro Zeitdauer ein?](prijs-per-tijdsblok-instellen.md), [Wie funktionieren Zusatzprodukte und Transaktionskosten?](extra-product-en-transactiekosten.md), [Was kostet Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "Preis pro Person Aktivität", "Preis pro Stunde Bahn", "Preismodell Aktivitäten", "Preis pro Zeit", "Preis Kinder Erwachsene", "Tarif Bahn Verleih" ], "vragen": [ "Kann ich einen Preis pro Person berechnen, mit separaten Preisen für Kinder?", "Was ist der Unterschied zwischen Preis pro Zeit und Preis pro Person?", "Kostet das Modul Aktivitäten eine Monatsgebühr?", "Wie berechne ich pro Bahn einen Stundenpreis?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-prijs-per-tijdsblok-instellen", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich den Preis pro Zeitdauer mit Zeitblöcken ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-den-preis-pro-zeitdauer-mit-zeitblocken-ein", "kernAntwoord": "Bei einem Produkt mit Preis pro Zeit schalten Sie die Dauern ein, die Sie verkaufen möchten (die Zeitblöcke), und tragen danach pro Datum einen Preis für jeden Zeitblock ein. Das geht in der Preistabelle selbst oder über Excel: zuerst exportieren, ausfüllen und wieder importieren. Die Preistabelle umfasst dieses Jahr, das nächste Jahr und das Jahr danach.", "velden": { "Antwort": "Bei einem Produkt mit Preis pro Zeit schalten Sie die Dauern ein, die Sie verkaufen möchten (die Zeitblöcke), und tragen danach pro Datum einen Preis für jeden Zeitblock ein. Das geht in der Preistabelle selbst oder über Excel: zuerst exportieren, ausfüllen und wieder importieren. Die Preistabelle umfasst dieses Jahr, das nächste Jahr und das Jahr danach.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Aktivitätenverwaltung > Produkte, klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Produkte > Hauptprodukt > Preis pro Zeit. Geben Sie den Namen ein und wählen Sie die Produktgruppe.\n- **Schritt 2.** Schalten Sie bei den Zeitblöcken die Dauern ein, die Sie anbieten möchten. Die Liste reicht von 5 Minuten (in Schritten von 5 Minuten bis 55 Minuten), über 1 Stunde, 75 Minuten, 90 Minuten und 1 Stunde 45 Minuten bis 24 Stunden, danach von 1 bis 31 Tagen, von 1 bis 12 Monaten und 1 Jahr. Schalten Sie keine ein, erhalten Sie die Meldung Wählen Sie mindestens eine Zeit.\n- **Ist die Dauer nicht dabei?** Klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche unter den Zeitblöcken. Es öffnet sich das Fenster Die Zeiteinstellungen verwalten, in dem jede Dauer eine Ja/Nein-Schaltfläche hat, die sofort speichert. Dieselbe Übersicht finden Sie auch unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Zeitblöcke.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Zusätzliche Zeit zwischen Reservierungen, wie viel Zeit Sie nach einer Buchung freihalten (zum Beispiel zum Reinigen), und bei Reservierbar pro?, zu welchen Minuten ein Gast starten darf. Stellen Sie 15 Minuten ein, kann nur um :00, :15, :30 und :45 gestartet werden. Stellen Sie 1 Stunde ein, nur zur vollen Stunde.\n- **Schritt 4.** Im letzten Schritt wählen Sie das Jahr mit den Schaltflächen der Jahreszahlen und sehen eine Tabelle mit allen Daten dieses Jahres und einer Spalte pro eingeschaltetem Zeitblock. Tragen Sie in jedes Feld den Preis ein.\n- **Schnell ausfüllen mit Excel.** Klicken Sie auf das Excel-Symbol, um die Preise aller drei Jahre zu exportieren. Tragen Sie die Preise in Excel ein, wählen Sie über Excel-Datei auswählen die Datei und klicken Sie auf das Import-Symbol. Die erste Spalte enthält das Datum, die folgenden Spalten die Preise in derselben Reihenfolge wie die Zeitblöcke. Beträge wie 25,50 oder 25,50 € werden richtig gelesen. Nach dem Import erhalten Sie Die Daten wurden übernommen; speichern Sie danach mit Speichern.\n- **Beim Buchen.** Ein Mitarbeiter wählt im Dashboard eine Dauer aus den Zeitblöcken des Produkts. Im Widget wählt der Gast die Dauer ebenfalls selbst, es sei denn, Sie stellen beim Widget (Tab Ansicht, Block Aktivitäten) Dauer wählen lassen auf Nein: Dann verwendet das Widget die erste Dauer der Aktivität. Jimani nimmt den Preis dieses Zeitblocks am gewählten Datum. Ist für dieses Datum kein Preis eingetragen, sehen Sie bei der Reservierung die Meldung Der Preisbetrag ist für dieses Datum nicht konfiguriert.\n\n![Die Seite Zeitblöcke mit einer Ja/Nein-Schaltfläche bei jeder Dauer](/kennisbank/beelden/prijs-per-tijdsblok-instellen-1.webp)", "Beispiel": "Sie bieten 60 und 90 Minuten an. In der Tabelle setzen Sie für Samstag 60 Minuten auf 28 und 90 Minuten auf 40, und für Wochentage 24 und 34. Ein Gast, der am Samstag 90 Minuten bucht, sieht 40 pro Bahn.", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich Preise für eine Stunde, zwei Stunden oder einen Tag ein?\n- Kann ich Preise pro Datum in Excel ausfüllen und importieren?\n- Wo wähle ich, welche Dauern ich verkaufe?\n- Wie ändere ich den Preis für einen bestimmten Tag?", "Stichwörter": "Preis pro Stunde, Preis pro Zeitdauer, Zeitblöcke, Preise importieren Excel, Preistabelle Aktivität, Preis pro Datum, Tarif pro Tag", "Verwandte Artikel": "[Welches Preismodell kann ich für eine Aktivität wählen?](prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md), [Wie funktionieren Zeitblöcke in den Einstellungen?](../naslag/tijdsblokken.md)" }, "trefwoorden": [ "Preis pro Stunde", "Preis pro Zeitdauer", "Zeitblöcke", "Preise importieren Excel", "Preistabelle Aktivität", "Preis pro Datum", "Tarif pro Tag" ], "vragen": [ "Wie stelle ich Preise für eine Stunde, zwei Stunden oder einen Tag ein?", "Kann ich Preise pro Datum in Excel ausfüllen und importieren?", "Wo wähle ich, welche Dauern ich verkaufe?", "Wie ändere ich den Preis für einen bestimmten Tag?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-verhuur-materialen-en-borg", "type": 4, "titel": "Kann ich bei einer Aktivität Verleih und Materialien anbieten und eine Kaution verlangen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-bei-einer-aktivitat-verleih-und-materialien-anbieten-und-eine-kaution-verlangen", "kernAntwoord": "Ja, Material können Sie auf zwei Arten bei einer Aktivität anbieten: als Zusatzprodukt, das Sie mit der Aktivität verknüpfen, oder als eigene Aktivität, die als Zusatzprodukt fungiert (zum Beispiel Schuhe oder Fahrräder mit eigener Anzahl). Eine eigene Kautions-Einstellung mit Rückzahlung hat Jimani bei Aktivitäten nicht. Sie können aber einen Betrag im Voraus bezahlen lassen, der bei Ankunft vollständig verrechnet wird.", "velden": { "Antwort": "Ja, Material können Sie auf zwei Arten bei einer Aktivität anbieten: als Zusatzprodukt, das Sie mit der Aktivität verknüpfen, oder als eigene Aktivität, die als Zusatzprodukt fungiert (zum Beispiel Schuhe oder Fahrräder mit eigener Anzahl). Eine eigene Kautions-Einstellung mit Rückzahlung hat Jimani bei Aktivitäten nicht. Sie können aber einen Betrag im Voraus bezahlen lassen, der bei Ankunft vollständig verrechnet wird.", "Erklärung": "- **Option 1: Zusatzprodukt.** Legen Sie ein Zusatzprodukt an (Aktivitätenverwaltung > Produkte > Plus-Schaltfläche > Produkte > Zusatzprodukt) mit Name, Beschreibung, gegebenenfalls einem Foto, dem Preis und der Produktgruppe. Stellen Sie Im Widget anzeigen auf Ja, wenn Gäste es online wählen dürfen (diese Auswahl sehen Sie nur, wenn die Erweiterung Online-Reservierungen eingeschaltet ist). Stellen Sie danach bei der Aktivität Fügen Sie ein Zusatzprodukt hinzu auf Ja und wählen Sie im nächsten Schritt unter Produktübersicht die Zusatzprodukte. Gäste wählen die Anzahl bei der Reservierung.\n- **Option 2: eine Aktivität als Zusatzprodukt.** Legen Sie eine Aktivität mit Preis pro Zeit an, zum Beispiel Schuhe mieten. Legen Sie für jedes Exemplar einen Standort an (Schuhe 1, Schuhe 2 und so weiter; Sie können bis zu 50 gleichzeitig anlegen) und verknüpfen Sie diese Standorte mit der Aktivität. Stellen Sie bei der Aktivität Fungiert als Zusatzprodukt auf Ja.\n- **Wie das bei der Reservierung funktioniert.** Legen Sie im Dashboard eine Reservierung für eine andere Aktivität an, sehen Sie die Aktivität als Zusatzprodukt mit einer Anzahl. Sie können nicht mehr wählen als die Anzahl freier Standorte dieser Aktivität in diesem Zeitraum. Der Preis ist der Preis des Produkts dieser Aktivität für dieselbe Dauer und dasselbe Datum wie die Hauptreservierung. Hat dieses Produkt für diese Dauer keinen Preis, steht dort 0.\n- **Im Voraus bezahlen und verrechnen.** Stellen Sie bei der Aktivität Ist dies eine Anzahlung? auf Ja. Auf dem Bildschirm steht, dass dieses Produkt vollständig gutgeschrieben wird, wenn der Gast ankommt. Diesen Teil sehen Sie nur, wenn die Erweiterung Produkte und Anzahlungen eingeschaltet ist und bei der Aktivität ein Hauptprodukt gewählt wurde.\n- **Kaution.** Es gibt kein Feld Kaution und keine Funktion, eine Kaution gesondert zurückzuzahlen. Eine Kaution regeln Sie also außerhalb von Jimani oder als normales Zusatzprodukt, das Sie selbst verrechnen.", "Beispiel": "Ein Fahrradverleih hat die Aktivität Fahrrad mieten mit Preis pro Zeit und 10 Standorten (Fahrrad 1 bis Fahrrad 10). Ein Gast bucht im Dashboard eine Rundfahrt und fügt zwei Fahrräder hinzu. Es gibt 10 Fahrräder, davon sind 3 in diesem Zeitraum bereits vermietet, Sie können also höchstens 7 wählen.", "Passende Fragen": "- Kann ich Schuhe oder Fahrräder bei einer Aktivität vermieten?\n- Kann ich eine Kaution für gemietete Sachen verlangen?\n- Wie lasse ich Gäste im Voraus einen Betrag bezahlen?\n- Wie biete ich Material als Zusatzprodukt an?", "Stichwörter": "Leihmaterial, Verleih Aktivität, Kaution, Sicherheitsleistung, Zusatzprodukt, Materialien verknüpfen, Fahrräder mieten, Schuhe mieten", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren Zusatzprodukte und Transaktionskosten?](extra-product-en-transactiekosten.md), [Wie stelle ich Standorte und Kapazität ein?](locaties-en-capaciteit.md), [Welches Preismodell kann ich für eine Aktivität wählen?](prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md)" }, "trefwoorden": [ "Leihmaterial", "Verleih Aktivität", "Kaution", "Sicherheitsleistung", "Zusatzprodukt", "Materialien verknüpfen", "Fahrräder mieten", "Schuhe mieten" ], "vragen": [ "Kann ich Schuhe oder Fahrräder bei einer Aktivität vermieten?", "Kann ich eine Kaution für gemietete Sachen verlangen?", "Wie lasse ich Gäste im Voraus einen Betrag bezahlen?", "Wie biete ich Material als Zusatzprodukt an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-minimumleeftijd-en-restricties", "type": 4, "titel": "Kann ich ein Mindestalter oder andere Beschränkungen für eine Aktivität einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-ein-mindestalter-oder-andere-beschrankungen-fur-eine-aktivitat-einstellen", "kernAntwoord": "Eine feste Alterskontrolle hat Jimani nicht: Das System prüft kein Alter nach. Sie regeln es aber mit zwei Einstellungen: einem Feld vom Typ Allgemeine Geschäftsbedingungen, das der Gast anhaken muss (mit Ihrem Text, zum Beispiel \"Ich bin 16 Jahre oder älter\"), und der Mindest- und Höchstzahl an Gästen pro Reservierung.", "velden": { "Antwort": "Eine feste Alterskontrolle hat Jimani nicht: Das System prüft kein Alter nach. Sie regeln es aber mit zwei Einstellungen: einem Feld vom Typ Allgemeine Geschäftsbedingungen, das der Gast anhaken muss (mit Ihrem Text, zum Beispiel \"Ich bin 16 Jahre oder älter\"), und der Mindest- und Höchstzahl an Gästen pro Reservierung.", "Erklärung": "- **Alter oder Regeln bestätigen lassen.** Legen Sie in Aktivitätenverwaltung > Felder ein neues Feld mit dem Typ Allgemeine Geschäftsbedingungen an. Tragen Sie bei Erläuterung den Satz ein, den der Gast anhakt, und bei Der Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Link zu Ihren Regeln. Stellen Sie Pflichtfeld auf Ja und Im Widget anzeigen auf Ja. Im Widget kann der Gast erst weiter, wenn das Kästchen angehakt ist. Verknüpfen Sie das Feld mit der Aktivität, unter Felder im Fenster der Aktivität.\n- **Nur informieren.** Möchten Sie nur etwas lesen lassen, zum Beispiel \"Ab 12 Jahren, unter 16 nur mit Begleitung\", legen Sie ein Feld vom Typ Label an. Der Gast sieht den Text, füllt aber nichts aus.\n- **Nach einem Geburtsdatum oder einer Auswahl fragen.** Verwenden Sie die Typen Datum, Optionsfeld oder Textfeld. Jimani prüft die Antwort nicht; Sie sehen sie in der Reservierung und können den Gast bei Bedarf ablehnen.\n- **Anzahl Gäste.** Im Fenster der Aktivität stellen Sie Mindestanzahl an Gästen und Maximale Anzahl an Gästen pro Reservierung ein. Das Widget zeigt die Aktivität nur bei einer passenden Anzahl an Gästen.\n- **Standort und Zeit.** Welche Standorte eine Aktivität nutzen darf, stellen Sie bei Standort ein; wann nicht gebucht werden kann, stellen Sie mit einer [Zeitbeschränkung](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md) ein.\n\n![Der Tab Felder in der Aktivitätenverwaltung mit der Liste der Felder](/kennisbank/beelden/minimumleeftijd-en-restricties-1.webp)", "Beispiel": "Ein Kletterpark setzt das Feld \"Ich bin 14 Jahre oder älter, oder komme mit einem Erwachsenen\" (Typ Allgemeine Geschäftsbedingungen, Pflichtfeld Ja) bei der Aktivität Hochseilparcours und stellt Mindestanzahl an Gästen auf 1 und Maximale Anzahl an Gästen auf 6.", "Passende Fragen": "- Kann ich ein Mindestalter für eine Aktivität einstellen?\n- Wie lasse ich Gäste beim Buchen meinen Bedingungen zustimmen?\n- Kann ich eine Mindest- und Höchstzahl an Personen pro Reservierung einstellen?\n- Prüft Jimani das Alter der Gäste?", "Stichwörter": "Mindestalter Aktivität, Altersgrenze, Beschränkungen reservieren, Bedingungen akzeptieren, Pflicht-Häkchen, Mindestanzahl Gäste, Feld Pflichtfeld", "Verwandte Artikel": "[Wie lasse ich Gäste beim Reservieren zusätzliche Fragen beantworten?](velden-extra-vragen.md), [Wie füge ich eine Aktivität hinzu?](activiteit-toevoegen.md)" }, "trefwoorden": [ "Mindestalter Aktivität", "Altersgrenze", "Beschränkungen reservieren", "Bedingungen akzeptieren", "Pflicht-Häkchen", "Mindestanzahl Gäste", "Feld Pflichtfeld" ], "vragen": [ "Kann ich ein Mindestalter für eine Aktivität einstellen?", "Wie lasse ich Gäste beim Buchen meinen Bedingungen zustimmen?", "Kann ich eine Mindest- und Höchstzahl an Personen pro Reservierung einstellen?", "Prüft Jimani das Alter der Gäste?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-foto-en-video-bij-activiteit", "type": 4, "titel": "Kann ich Fotos und Videos zu meiner Aktivität hinzufügen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-fotos-und-videos-zu-meiner-aktivitat-hinzufugen", "kernAntwoord": "Fotos ja, Videos nein. Bei jeder Aktivität, Kategorie und bei den Produkten Hauptprodukt mit Preis pro Person und Zusatzprodukt können Sie ein Bild hochladen (höchstens 5 MB). Ein Video hochladen oder einbetten ist bei Aktivitäten nicht möglich; das Upload-Feld akzeptiert nur Bilder.", "velden": { "Antwort": "Fotos ja, Videos nein. Bei jeder Aktivität, Kategorie und bei den Produkten Hauptprodukt mit Preis pro Person und Zusatzprodukt können Sie ein Bild hochladen (höchstens 5 MB). Ein Video hochladen oder einbetten ist bei Aktivitäten nicht möglich; das Upload-Feld akzeptiert nur Bilder.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Aktivitätenverwaltung > Aktivitäten und öffnen Sie die Aktivität (oder wählen Sie die Plus-Schaltfläche, um eine neue anzulegen).\n- **Schritt 2.** Bei Art der Aktivität steht das Feld Bild mit dem Text \"Ziehen Sie ein Bild hierher\" und der Schaltfläche Blättern. Ziehen Sie ein Foto in das Feld oder klicken Sie auf Blättern. Ein Foto größer als 5 MB wird mit der Meldung Maximale Dateigröße: 5 MB abgelehnt.\n- **Schritt 3.** Sie schneiden das Foto im Verhältnis 4:3 zu. Klicken Sie auf Speichern, um die Aktivität zu sichern.\n- **Wo sehen Sie das Foto?** Im Widget steht das Foto bei der Aktivität in der Liste, aus der der Gast wählt, und bei der Kategorie, wenn Sie Kategorien verwenden. Im Dashboard steht es auf der Kachel der Aktivität.\n- **Produkte.** Bei einem Hauptprodukt mit Preis pro Person und bei einem Zusatzprodukt finden Sie dasselbe Upload-Feld. Bei Preis pro Zeit und bei Transaktionskosten nicht.\n- **Hintergrund des Widgets.** Das Bild oben im Widget selbst stellen Sie beim Widget ein, nicht bei der Aktivität.\n- **Ein Video zeigen?** Stellen Sie das Video auf Ihre eigene Website (zum Beispiel auf die Seite, auf der Sie das Widget einbetten) und lassen Sie den Gast es dort zuerst ansehen.", "Beispiel": "Ein Escape Room lädt pro Raum ein Foto hoch. Im Widget sieht der Gast das Foto neben dem Namen und der Beschreibung des Raums.", "Passende Fragen": "- Kann ich ein Foto zu meiner Aktivität hinzufügen?\n- Kann ich ein Video zu einer Aktivität hochladen?\n- Wie groß darf ein Bild sein?\n- Bei welchen Teilen kann ich ein Bild hinzufügen?", "Stichwörter": "Foto Aktivität, Bild Aktivität, Video Aktivität, Foto hochladen, Bildchen bei Aktivität, Bild Widget", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich eine Aktivität hinzu?](activiteit-toevoegen.md), [Wie funktionieren Kategorien bei Aktivitäten?](categorieen-activiteiten.md)" }, "trefwoorden": [ "Foto Aktivität", "Bild Aktivität", "Video Aktivität", "Foto hochladen", "Bildchen bei Aktivität", "Bild Widget" ], "vragen": [ "Kann ich ein Foto zu meiner Aktivität hinzufügen?", "Kann ich ein Video zu einer Aktivität hochladen?", "Wie groß darf ein Bild sein?", "Bei welchen Teilen kann ich ein Bild hinzufügen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-activiteit-toevoegen", "type": 4, "titel": "Wie füge ich in Jimani eine Aktivität hinzu?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-fuge-ich-in-jimani-eine-aktivitat-hinzu", "kernAntwoord": "Gehen Sie zur Aktivitätenverwaltung, klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Aktivitäten. Sie durchlaufen die Schritte Name und Beschreibung, Foto, Produktart und Produkt, Farbe und Anzahlen, gegebenenfalls Zusatzprodukte und Transaktionskosten, Standorte und Felder, und klicken am Ende auf Speichern. Legen Sie das Produkt und die Standorte am besten zuerst an, dann können Sie sie gleich verknüpfen.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zur Aktivitätenverwaltung, klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Aktivitäten. Sie durchlaufen die Schritte Name und Beschreibung, Foto, Produktart und Produkt, Farbe und Anzahlen, gegebenenfalls Zusatzprodukte und Transaktionskosten, Standorte und Felder, und klicken am Ende auf Speichern. Legen Sie das Produkt und die Standorte am besten zuerst an, dann können Sie sie gleich verknüpfen.", "Erklärung": "- **Schritt 1: Name und Beschreibung.** Tragen Sie den Namen ein (höchstens 50 Zeichen, sichtbar bei allen Arten von Reservierungen) und die Beschreibung (sichtbar beim Reservieren über das Widget). Sind mehrere Sprachen eingeschaltet, tragen Sie sie pro Sprache ein.\n- **Schritt 2: Foto.** Fügen Sie gegebenenfalls ein Bild hinzu (siehe [Kann ich Fotos und Videos hinzufügen?](foto-en-video-bij-activiteit.md)).\n- **Schritt 3: Produktart und Produkt.** Wählen Sie bei Wählen Sie eine Produktart zwischen Preis pro Zeit und Preis pro Person und wählen Sie darunter das Produkt. Bei Preis pro Zeit stehen die Produkte unter Produktübersicht; eine Aktivität hat ein Hauptprodukt. Ist das Produkt noch nicht vorhanden? Verwenden Sie die Plus-Schaltfläche unter der Auswahl, um sofort ein neues Produkt anzulegen.\n- **Schritt 4: Farbe, Anzahlen und Dauer.** Wählen Sie eine Farbe (nur zur internen Verwendung, damit die Übersicht pro Aktivität gut lesbar ist), die Mindestanzahl an Gästen und die Maximale Anzahl an Gästen pro Reservierung sowie die Mindestzeit bis zur Reservierung. Wählen Sie bei Preis pro Zeit die Dauer (die Reservierungsdauer, aus den Zeitblöcken des Produkts), bei Preis pro Person die Dauer der Aktivität.\n- **Manuelle Zeiten.** Stellen Sie Manuelle Zeiten dürfen abweichen auf Ja, wenn Sie im Dashboard eine kürzere Reservierung als die Reservierungsdauer anlegen dürfen. Wählen Sie dann die Minimale Buchungszeit. Ob ein Gast im Widget selbst eine Dauer wählt, bestimmen Sie beim Widget mit Dauer wählen lassen.\n- **Schritt 5: Zusatzprodukte und Transaktionskosten.** Stellen Sie Fügen Sie ein Zusatzprodukt hinzu und Transaktionskosten hinzufügen auf Ja, wenn etwas dazugehört. Dann erhalten Sie einen Schritt, um sie zu wählen; bei Nein wird der Schritt übersprungen.\n- **Schritt 6: Standorte.** Im Schritt Tische wählen Sie bei Standort die Standorte (Bahnen, Räume), die zu dieser Aktivität gehören. Wählen Sie mindestens einen, sonst erhalten Sie die Meldung Wählen Sie mindestens eine Tabelle. Mit Neuen Tisch hinzufügen legen Sie direkt einen an.\n- **Schritt 7: Felder.** Wählen Sie bei Felder die Fragen, die der Gast beim Reservieren erhält. Die Reihenfolge können Sie per Ziehen ändern.\n- **Speichern.** Nach Speichern sehen Sie Ihre Daten wurden gespeichert! und die Aktivität steht im Tab Aktivitäten. Ändern können Sie später, indem Sie auf die Kachel klicken.\n- **Online buchen.** Stellen Sie die Aktivität auch ins Widget (beim Widget wählen Sie, welche Aktivitäten es zeigt) und sorgen Sie dafür, dass die Öffnungszeiten stimmen, sonst sind keine Zeiten wählbar. Siehe [Warum sieht ein Gast keine verfügbaren Zeiten?](geen-beschikbare-tijden.md).\n\n![Das Fenster Aktivität mit dem ersten Schritt: dem Namen und der Beschreibung der Aktivität](/kennisbank/beelden/activiteit-toevoegen-1.webp)", "Beispiel": "Sie legen die Aktivität Padel 90 Minuten an: Preis pro Zeit mit dem Produkt Padelplatz, Dauer 90 Minuten, Mindestanzahl an Gästen 2 und Maximale Anzahl an Gästen 4, verknüpft mit den Standorten Platz 1 bis Platz 4.", "Passende Fragen": "- Wie lege ich eine neue Aktivität an, wie eine Bahn oder einen Workshop?\n- Welche Schritte durchlaufe ich beim Anlegen einer Aktivität?\n- Was muss ich zuerst anlegen, bevor ich eine Aktivität hinzufüge?\n- Wo klicke ich, um eine Aktivität hinzuzufügen?", "Stichwörter": "Aktivität hinzufügen, neue Aktivität, Aktivität anlegen, Bahn hinzufügen, Reservierungsart anlegen, Aktivitätenverwaltung", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Aktivitätenverwaltung?](../naslag/activiteiten-beheer.md), [Wie funktioniert das Fenster Aktivität hinzufügen oder ändern?](../naslag/activiteit-toevoegen-en-wijzigen.md), [Kann ich eine Aktivität vorübergehend ausschalten, kopieren oder löschen?](activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen.md)" }, "trefwoorden": [ "Aktivität hinzufügen", "neue Aktivität", "Aktivität anlegen", "Bahn hinzufügen", "Reservierungsart anlegen", "Aktivitätenverwaltung" ], "vragen": [ "Wie lege ich eine neue Aktivität an, wie eine Bahn oder einen Workshop?", "Welche Schritte durchlaufe ich beim Anlegen einer Aktivität?", "Was muss ich zuerst anlegen, bevor ich eine Aktivität hinzufüge?", "Wo klicke ich, um eine Aktivität hinzuzufügen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen", "type": 4, "titel": "Kann ich eine Aktivität vorübergehend ausschalten, kopieren oder löschen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-eine-aktivitat-vorubergehend-ausschalten-kopieren-oder-loschen", "kernAntwoord": "Ja. Jede Kachel in der Aktivitätenverwaltung hat ein Menü Aktionen mit Deaktivieren (oder Aktivieren), Kopie erstellen und In den Papierkorb. Eine deaktivierte Aktivität bleibt erhalten, erhält das Label Inaktiv und ist im Widget nicht mehr buchbar; was im Papierkorb liegt, holen Sie mit dem Schalter Nur gelöschte Einträge anzeigen zurück.", "velden": { "Antwort": "Ja. Jede Kachel in der Aktivitätenverwaltung hat ein Menü Aktionen mit Deaktivieren (oder Aktivieren), Kopie erstellen und In den Papierkorb. Eine deaktivierte Aktivität bleibt erhalten, erhält das Label Inaktiv und ist im Widget nicht mehr buchbar; was im Papierkorb liegt, holen Sie mit dem Schalter Nur gelöschte Einträge anzeigen zurück.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zur Aktivitätenverwaltung und öffnen Sie den Tab Aktivitäten (oder Produkte, Kategorien). Öffnen Sie das Menü Aktionen auf der Kachel.\n- **Vorübergehend ausschalten.** Wählen Sie Deaktivieren. Die Kachel wird grau mit dem Label Inaktiv. Alle Einstellungen bleiben erhalten. Wählen Sie später Aktivieren, um die Aktivität wieder zu verwenden. Das funktioniert bei Produkten genauso.\n- **Kopieren.** Wählen Sie Kopie erstellen und bestätigen Sie mit Ja bei Möchten Sie eine Kopie dieses Eintrags erstellen?. Sie erhalten Kopie erfolgreich erstellt. Die Kopie erhält einen eigenen Namen und übernimmt die Sprachen, das Foto, die Reihenfolge der Felder und die Zusatzprodukte; Sie können sie danach anpassen, zum Beispiel mit einer anderen Dauer.\n- **Löschen.** Wählen Sie In den Papierkorb und bestätigen Sie bei Dieses Objekt löschen mit Möchten Sie die Daten löschen?. Sie erhalten Erfolgreich gelöscht!. Die Aktivität ist dann nicht wirklich weg: Sie ist ausgeschaltet und als gelöscht markiert.\n- **Zurückholen.** Schalten Sie oben rechts den Schalter Nur gelöschte Einträge anzeigen ein. Die Seite lädt neu und zeigt nur, was im Papierkorb liegt (die Plus-Schaltfläche ist dann weg). Wählen Sie bei einer solchen Kachel Aktivieren, um sie zurückzusetzen. Schalten Sie den Schalter danach wieder aus.\n- **Reihenfolge ziehen.** Im Tab Aktivitäten (und bei Kategorien und Standorten) können Sie die Kacheln ziehen; die neue Reihenfolge wird sofort gespeichert.\n- **Wissen, womit etwas zusammenhängt?** Klicken Sie auf das i-Symbol auf der Kachel: Sie sehen \"... ist mit Folgendem verbunden:\" mit den verknüpften Produkten, der Reservierungsdauer, den Feldern und Standorten.\n\n![Der Tab Aktivitäten mit den Kacheln der Aktivitäten und oben rechts dem Schalter Nur gelöschte Einträge anzeigen](/kennisbank/beelden/activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen-1.webp)", "Beispiel": "Ein Fahrradverleiher setzt die Aktivität Elektrofahrrad im Winter auf Deaktivieren. Im Frühjahr wählt er Aktivieren und die Aktivität ist mit allen Preisen und Standorten wieder da.", "Passende Fragen": "- Wie schalte ich eine Aktivität vorübergehend aus, damit Gäste sie nicht buchen können?\n- Kann ich eine Aktivität kopieren, statt sie neu einzugeben?\n- Wie hole ich eine gelöschte Aktivität aus dem Papierkorb zurück?\n- Was passiert mit Reservierungen, wenn eine Aktivität inaktiv ist?", "Stichwörter": "Aktivität pausieren, Aktivität ausschalten, Aktivität verbergen, Aktivität kopieren, Aktivität löschen, Papierkorb, inaktiv, deaktivieren", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich eine Aktivität hinzu?](activiteit-toevoegen.md), [Wie funktioniert die Aktivitätenverwaltung?](../naslag/activiteiten-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Aktivität pausieren", "Aktivität ausschalten", "Aktivität verbergen", "Aktivität kopieren", "Aktivität löschen", "Papierkorb", "inaktiv", "deaktivieren" ], "vragen": [ "Wie schalte ich eine Aktivität vorübergehend aus, damit Gäste sie nicht buchen können?", "Kann ich eine Aktivität kopieren, statt sie neu einzugeben?", "Wie hole ich eine gelöschte Aktivität aus dem Papierkorb zurück?", "Was passiert mit Reservierungen, wenn eine Aktivität inaktiv ist?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-openingstijden-instellen", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich die Öffnungszeiten für meine Aktivitäten ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-die-offnungszeiten-fur-meine-aktivitaten-ein", "kernAntwoord": "Gehen Sie zur Aktivitätenverwaltung und öffnen Sie den Tab Öffnungszeiten. Wählen Sie das Jahr und den Monat, stellen Sie pro Tag den Schalter auf Offen oder Geschlossen und tragen Sie Geöffnet von und Geöffnet bis ein; jede Änderung wird sofort gespeichert. Gäste können nur Zeiten an Tagen wählen, die auf Offen stehen.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zur Aktivitätenverwaltung und öffnen Sie den Tab Öffnungszeiten. Wählen Sie das Jahr und den Monat, stellen Sie pro Tag den Schalter auf Offen oder Geschlossen und tragen Sie Geöffnet von und Geöffnet bis ein; jede Änderung wird sofort gespeichert. Gäste können nur Zeiten an Tagen wählen, die auf Offen stehen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Wählen Sie oben das Jahr (dieses Jahr, nächstes Jahr oder das Jahr danach) und danach den Monat. Sie sehen alle Tage dieses Monats untereinander mit den Spalten Datum, Geöffnet von, Geöffnet bis und Offen/Geschlossen.\n- **Schritt 2.** Stellen Sie bei einem Tag, an dem Sie geöffnet haben, den Schalter auf Offen und tragen Sie die Zeiten ein. Ein Tag, der noch nicht ausgefüllt ist, steht auf Geschlossen, mit 10:00 als Geöffnet von und 21:00 als Geöffnet bis als Vorschlag.\n- **Speichern.** Sie müssen nichts drücken: Änderungen werden automatisch gespeichert, pro Tag. Wird eine Zeit nicht übernommen, erhalten Sie eine Meldung und es wird nichts gespeichert. Zum Beispiel Nicht gespeichert: Geben Sie eine gültige Zeit ein (hh:mm). oder Nicht gespeichert: Öffnungs- und Schließzeit sind gleich. Den ganzen Tag geöffnet? Wählen Sie 00:00 bis 23:59.\n- **Geöffnet bis nach Mitternacht.** Liegt Geöffnet bis vor Geöffnet von (zum Beispiel 11:00 bis 02:00), schließt der Betrieb am nächsten Tag. Die Stunden nach Mitternacht gehören zu dem Tag, an dem Sie geöffnet haben.\n- **Viele Tage gleichzeitig ausfüllen.** Verwenden Sie das Excel-Symbol, um die Öffnungszeiten von drei Jahren zu exportieren (die Spalten heißen Eröffnungsdatum, Öffnungszeit, Schließzeit und Unternehmen geöffnet). Passen Sie sie in Excel an, wählen Sie über Excel-Datei auswählen die Datei und klicken Sie auf das Import-Symbol. Die Datei muss alle Tage dieses Jahres, des nächsten Jahres und des Jahres danach enthalten, sonst erhalten Sie Die Anzahl der Zeilen stimmt nicht mit der Anzahl der Daten in diesem Jahr, im nächsten Jahr und im Jahr danach überein. In Excel muss die Öffnungszeit vor der Schließzeit liegen (über Mitternacht geht nur auf dem Bildschirm selbst) und Sie lassen die Spalte Unternehmen geöffnet so, wie sie aus dem Export kommt, oder tragen 1 (geöffnet) oder 0 (geschlossen) ein.\n- **Startzeiten.** Gäste können ab der Öffnungszeit starten, in Schritten von Reservierbar pro? (beim Produkt), bis knapp vor der Schließzeit. Eine Reservierung darf also nach der Schließzeit enden. Heute sind Zeiten, die bereits vorbei sind, nicht mehr wählbar, außer der Viertelstunde, in der Sie sich gerade befinden.\n- **Einen Tag ganz schließen.** Stellen Sie den Tag auf Geschlossen oder verwenden Sie eine Zeitbeschränkung mit Tagesbeschränkung. Siehe [Wie sperre ich einen Zeitraum oder einen ganzen Tag?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).\n\n![Der Tab Öffnungszeiten mit pro Tag dem Schalter Offen oder Geschlossen und den Zeiten Geöffnet von und Geöffnet bis](/kennisbank/beelden/openingstijden-instellen-1.webp)", "Beispiel": "Sie haben von Dienstag bis Sonntag von 10:00 bis 22:00 geöffnet und montags geschlossen. Sie stellen in jedem Monat die Tage Dienstag bis Sonntag auf Offen mit 10:00 und 22:00 und lassen Montag auf Geschlossen stehen.", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich ein, wann meine Aktivitäten geöffnet sind?\n- Wie sperre ich einen Tag für Buchungen?\n- Wie passe ich die Öffnungszeiten für einen ganzen Monat an?\n- Warum können Gäste an manchen Tagen nicht buchen?", "Stichwörter": "Öffnungszeiten Aktivitäten, Öffnungszeiten einstellen, offen geschlossen, Öffnungszeiten importieren, Öffnungszeiten Excel, Tag geschlossen, Schließzeit", "Verwandte Artikel": "[Warum sieht ein Gast keine verfügbaren Zeiten?](geen-beschikbare-tijden.md), [Wie funktionieren die Öffnungszeiten der Aktivitätenverwaltung?](../naslag/openingstijden.md)" }, "trefwoorden": [ "Öffnungszeiten Aktivitäten", "Öffnungszeiten einstellen", "offen geschlossen", "Öffnungszeiten importieren", "Öffnungszeiten Excel", "Tag geschlossen", "Schließzeit" ], "vragen": [ "Wie stelle ich ein, wann meine Aktivitäten geöffnet sind?", "Wie sperre ich einen Tag für Buchungen?", "Wie passe ich die Öffnungszeiten für einen ganzen Monat an?", "Warum können Gäste an manchen Tagen nicht buchen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-geen-beschikbare-tijden", "type": 4, "titel": "Warum sieht ein Gast keine verfügbaren Zeiten für meine Aktivität?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#warum-sieht-ein-gast-keine-verfugbaren-zeiten-fur-meine-aktivitat", "kernAntwoord": "Jimani zeigt eine Startzeit nur an, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind: Der Tag steht bei den Öffnungszeiten auf Geöffnet, die Aktivität ist aktiv und passt zur Anzahl der Gäste, es gibt einen freien Standort mit genügend Plätzen, und die Zeit fällt nicht in eine Zeitbeschränkung. Gehen Sie die Liste unten durch; meistens fehlt nur ein Punkt.", "velden": { "Antwort": "Jimani zeigt eine Startzeit nur an, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind: Der Tag steht bei den Öffnungszeiten auf Geöffnet, die Aktivität ist aktiv und passt zur Anzahl der Gäste, es gibt einen freien Standort mit genügend Plätzen, und die Zeit fällt nicht in eine Zeitbeschränkung. Gehen Sie die Liste unten durch; meistens fehlt nur ein Punkt.", "Erklärung": "- **Der Tag ist nicht geöffnet.** Gehen Sie zu Aktivitätenverwaltung > Öffnungszeiten und prüfen Sie, ob der Tag auf Geöffnet steht, mit Geöffnet von und Geöffnet bis. Ein Tag, der auf Geschlossen steht, ist im Widget nicht wählbar, und ein Tag, den Sie noch nie eingestellt haben, liefert keine Zeiten. Siehe [Wie stelle ich die Öffnungszeiten ein?](openingstijden-instellen.md).\n- **Der ganze Tag ist gesperrt.** Eine Zeitbeschränkung mit Tagesbeschränkung auf Ja schließt diesen Tag. Im Widget ist er dann nicht wählbar.\n- **Ein Zeitfenster ist gesperrt.** Eine Zeitbeschränkung hält die Startzeiten zwischen Zeit ab und Zeit bis zurück, für die gewählten Aktivitäten und Daten. Achtung: Wenn Sie bis 19:00 Uhr sperren möchten, tragen Sie 18:59 ein. Siehe [Wie sperre ich ein Zeitfenster oder einen ganzen Tag?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).\n- **Die Aktivität passt nicht.** Das Widget zeigt nur Aktivitäten, die aktiv sind, für das Widget ausgewählt wurden und bei denen die Anzahl der Gäste zwischen Mindestanzahl an Gästen und Maximale Anzahl an Gästen liegt. Eine deaktivierte Aktivität (Label Inaktiv) verschwindet also.\n- **Es ist kein Standort frei.** Bei der Aktivität müssen Standorte hinterlegt sein. Für das Widget muss außerdem jeder Standort bei Kann über das Widget reserviert werden auf Ja stehen. Ein Standort gilt nicht als frei, wenn in diesem Zeitfenster bereits eine Reservierung darauf liegt, einschließlich der Zusätzlichen Zeit zwischen Reservierungen. Passt die Anzahl der Gäste nicht auf einen Standort, kombiniert Jimani mehrere freie Standorte, bis genügend Plätze vorhanden sind; gelingt das nicht, ist die Zeit nicht verfügbar.\n- **Die Startzeit selbst.** Die Zeiten folgen der Schrittweite von Reservierbar pro? beim Produkt, beginnend bei der Öffnungszeit. Zeiten von heute, die bereits vorbei sind, verschwinden; die Viertelstunde, in der Sie sich gerade befinden, bleibt noch verfügbar.\n- **Kein Preis für dieses Datum.** Hat das Produkt bei Preis pro Zeit für dieses Datum und diese Dauer keinen Preis, sehen Sie bei der Reservierung Der Preisbetrag ist für dieses Datum nicht konfiguriert. Tragen Sie den Preis ein, siehe [Wie stelle ich den Preis pro Zeitdauer ein?](prijs-per-tijdsblok-instellen.md).\n- **Sieht der Gast den Tag selbst nicht?** Prüfen Sie dann auch das Widget selbst: Die Aktivität muss dort angehakt sein.", "Beispiel": "Ein Gast möchte am Samstag um 14:00 Uhr mit 6 Personen eine Bahn mit 4 Plätzen. Es gibt zwei Bahnen mit je 4 Plätzen, aber Bahn 2 hat Kann über das Widget reserviert werden auf Nein. Jimani kann dann nur Bahn 1 verwenden (4 Plätze) und zeigt die Zeit nicht an. Stellen Sie Bahn 2 auf Ja, kombiniert Jimani die beiden Bahnen.", "Passende Fragen": "- Warum können Gäste keine Startzeit für meine Aktivität wählen?\n- Meine Aktivität lässt sich online nicht buchen, was ist falsch?\n- Warum fehlt eine bestimmte Zeit im Widget?\n- Was prüfe ich, wenn keine Zeiten erscheinen?", "Stichwörter": "keine Zeiten verfügbar, Zeitfenster nicht sichtbar, Widget zeigt keine Zeiten, Aktivität nicht buchbar, Verfügbarkeit Aktivität, kein Standort verfügbar, Tag nicht wählbar", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich die Öffnungszeiten ein?](openingstijden-instellen.md), [Wie stelle ich Standorte und Kapazität ein?](locaties-en-capaciteit.md), [Wie sperre ich ein Zeitfenster oder einen ganzen Tag?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md)" }, "trefwoorden": [ "keine Zeiten verfügbar", "Zeitfenster nicht sichtbar", "Widget zeigt keine Zeiten", "Aktivität nicht buchbar", "Verfügbarkeit Aktivität", "kein Standort verfügbar", "Tag nicht wählbar" ], "vragen": [ "Warum können Gäste keine Startzeit für meine Aktivität wählen?", "Meine Aktivität lässt sich online nicht buchen, was ist falsch?", "Warum fehlt eine bestimmte Zeit im Widget?", "Was prüfe ich, wenn keine Zeiten erscheinen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-locaties-en-capaciteit", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich Standorte und Kapazität für meine Aktivitäten ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-standorte-und-kapazitat-fur-meine-aktivitaten-ein", "kernAntwoord": "Ein Standort ist eine Bahn, ein Raum, ein Boot, ein Fahrrad oder etwas anderes, das Sie pro Zeitfenster vermieten. Sie legen Standorte unter Aktivitätenverwaltung > Standorte an, geben jedem Standort einen Namen und eine Anzahl Personen (die Kapazität) und verknüpfen ihn mit der Aktivität. Ein Standort kann zur gleichen Zeit nur zu einer Reservierung gehören; die Kapazität bestimmt, wie viele Gäste darauf passen.", "velden": { "Antwort": "Ein Standort ist eine Bahn, ein Raum, ein Boot, ein Fahrrad oder etwas anderes, das Sie pro Zeitfenster vermieten. Sie legen Standorte unter Aktivitätenverwaltung > Standorte an, geben jedem Standort einen Namen und eine Anzahl Personen (die Kapazität) und verknüpfen ihn mit der Aktivität. Ein Standort kann zur gleichen Zeit nur zu einer Reservierung gehören; die Kapazität bestimmt, wie viele Gäste darauf passen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zur Aktivitätenverwaltung, klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Standorte. Es öffnet sich das Fenster Standorte mit dem Text Neuen Standort erstellen.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie bei Anzahl Standorte ein, wie viele Standorte Sie auf einmal hinzufügen möchten (1 bis 50). Pro Standort tragen Sie den Standortnamen und die maximale Anzahl an Gästen ein; der Name ist nur intern sichtbar (höchstens 50 Zeichen), die Anzahl Personen beträgt mindestens 1.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Kann über das Widget reserviert werden Ja, wenn Gäste den Standort online buchen dürfen. Steht dies auf Nein, sehen Sie den Standort zwar im Dashboard, aber nicht im Widget.\n- **Schritt 4.** Klicken Sie auf Speichern und verknüpfen Sie die Standorte anschließend mit Ihrer Aktivität, im Schritt Tische bei Standort (siehe [Wie füge ich eine Aktivität hinzu?](activiteit-toevoegen.md)). Im Fenster einer Aktivität legen Sie mit Neuen Tisch hinzufügen auch direkt einen Standort an.\n- **Kapazität anpassen.** In der Liste auf dem Tab Standorte klicken Sie auf die Anzahl Personen: Es erscheinen ein Minus und ein Plus, und jeder Schritt wird sofort gespeichert. Mit der Schaltfläche Ändern bei einer Zeile öffnen Sie das Fenster, in dem Sie auch den Namen und Kann über das Widget reserviert werden anpassen. Das Bearbeiten-Symbol oben rechts in der Liste schaltet die Liste in den Änderungsmodus: Sie passen Namen und Anzahlen an, haken Standorte an, um mehrere gleichzeitig zu löschen, und klicken auf Speichern.\n- **Wie Jimani die Kapazität nutzt.** Bei einer Buchung sucht Jimani zuerst den kleinsten freien Standort, auf den alle Gäste passen. Passt die Anzahl der Gäste nicht auf einen Standort, werden mehrere freie Standorte zusammen verwendet (die größten zuerst), bis genügend Plätze vorhanden sind. Ist in diesem Zeitfenster zu wenig frei, ist die Zeit nicht verfügbar.\n- **Reihenfolge.** Ziehen Sie die Standorte in der Liste, um die Reihenfolge zu ändern.\n- **Wozu gehört ein Standort?** Klicken Sie auf das i-Symbol: Sie sehen, zu welchen Aktivitäten der Standort gehört.\n\n![Der Tab Standorte mit der Liste der Standorte, der Anzahl Personen und Kann über das Widget reserviert werden](/kennisbank/beelden/locaties-en-capaciteit-1.webp)", "Beispiel": "Ein Bowlingcenter legt 8 Standorte an (Bahn 1 bis Bahn 8) mit jeweils Anzahl Personen 6. Eine Gruppe von 10 Gästen erhält zwei freie Bahnen. Eine Gruppe von 5 erhält eine Bahn.", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich ein, wie viele Personen auf eine Bahn oder in einen Raum passen?\n- Was ist ein Standort bei Aktivitäten?\n- Können zwei Reservierungen gleichzeitig auf derselben Bahn liegen?\n- Wie verknüpfe ich eine Bahn mit einer Aktivität?", "Stichwörter": "Standort hinzufügen, Bahn hinzufügen, Kapazität einstellen, Anzahl Personen pro Bahn, Bahnen anlegen, Raum hinzufügen, maximale Anzahl Gäste", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich eine Aktivität hinzu?](activiteit-toevoegen.md), [Warum sieht ein Gast keine verfügbaren Zeiten?](geen-beschikbare-tijden.md), [Wie funktionieren Standorte in der Aktivitätenverwaltung?](../naslag/locaties.md)" }, "trefwoorden": [ "Standort hinzufügen", "Bahn hinzufügen", "Kapazität einstellen", "Anzahl Personen pro Bahn", "Bahnen anlegen", "Raum hinzufügen", "maximale Anzahl Gäste" ], "vragen": [ "Wie stelle ich ein, wie viele Personen auf eine Bahn oder in einen Raum passen?", "Was ist ein Standort bei Aktivitäten?", "Können zwei Reservierungen gleichzeitig auf derselben Bahn liegen?", "Wie verknüpfe ich eine Bahn mit einer Aktivität?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren", "type": 4, "titel": "Wie sperre ich ein Zeitfenster oder einen ganzen Tag für meine Aktivitäten?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sperre-ich-ein-zeitfenster-oder-einen-ganzen-tag-fur-meine-aktivitaten", "kernAntwoord": "Verwenden Sie eine Zeitbeschränkung: Gehen Sie zu Aktivitätenverwaltung > Zeitbeschränkung, klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Zeitbeschränkung. Vergeben Sie einen Namen, wählen Sie Tagesbeschränkung Ja (ganzer Tag) oder Nein (Zeitfenster), wählen Sie die Aktivitäten und die Daten und klicken Sie auf Speichern. Gäste können in diesem Zeitfenster dann nicht mehr starten.", "velden": { "Antwort": "Verwenden Sie eine Zeitbeschränkung: Gehen Sie zu Aktivitätenverwaltung > Zeitbeschränkung, klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Zeitbeschränkung. Vergeben Sie einen Namen, wählen Sie Tagesbeschränkung Ja (ganzer Tag) oder Nein (Zeitfenster), wählen Sie die Aktivitäten und die Daten und klicken Sie auf Speichern. Gäste können in diesem Zeitfenster dann nicht mehr starten.", "Erklärung": "- **Schritt 1: Name und Art.** Tragen Sie bei Name einen Namen ein (nur intern sichtbar, zum Beispiel \"Betriebsausflug\"). Wählen Sie bei Tagesbeschränkung: Ja für den ganzen Tag, Nein für ein Zeitfenster. Das Fenster heißt Neue Zeitsperre anlegen.\n- **Ganzer Tag (Ja).** Sie müssen weder Zeiten noch Aktivitäten wählen: Die Beschränkung gilt für den ganzen Tag für alle Aktivitäten. Gehen Sie weiter zu den Daten. Gäste können diesen Tag im Widget nicht wählen.\n- **Zeitfenster (Nein).** Tragen Sie Zeit ab und Zeit bis ein. Achtung: Wenn Sie etwas bis 19:00 Uhr sperren möchten, tragen Sie 18:59 ein. Die Sperre hält die Startzeiten zurück, die zwischen Zeit ab und Zeit bis liegen (bis einschließlich dieser letzten Zeit). Läuft das Zeitfenster über Mitternacht (zum Beispiel 20:31 bis 01:30), sehen Sie +1 Tag, und die Sperre gilt auch für den Rest am Folgetag. Zeit ab und Zeit bis dürfen nicht gleich sein; für einen ganzen Tag wählen Sie Tagesbeschränkung Ja.\n- **Schritt 2: Aktivitäten.** Wählen Sie bei Art der Aktivität, für welche Aktivitäten das Zeitfenster gilt. Wählen Sie keine, erhalten Sie Wählen Sie mindestens eine Ticketart.\n- **Schritt 3: Daten.** Klicken Sie im Kalender auf die Tage, Wochen oder Monate, an denen die Beschränkung gilt, und verwenden Sie die Pfeile für andere Jahre. Ohne Datum erhalten Sie Wählen Sie ein Datum.\n- **Speichern.** Klicken Sie auf Speichern. In der Übersicht stehen die Spalten Name, Datum, Sperrung ab, Sperrung bis und Ticketart. Eine Beschränkung mit mehr als einem Datum zeigt Es ist mehr als ein Datum ausgewählt.\n- **Ändern oder löschen.** Klicken Sie in der Übersicht auf die Beschränkung. Im Fenster können Sie alles anpassen und speichern oder auf Löschen klicken und mit Sind Sie sicher? bestätigen.\n\n![Der Tab Zeitbeschränkung mit der Liste der Zeitbeschränkungen](/kennisbank/beelden/tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren-1.webp)", "Beispiel": "Wegen Krankheit können Sie am Samstag zwischen 14:00 und 17:00 Uhr weniger Bahnen bedienen. Sie legen die Zeitbeschränkung \"Krankheit Samstag\" an mit Tagesbeschränkung Nein, Zeit ab 14:00 und Zeit bis 16:59, wählen die Aktivität Bowling und das Datum dieses Samstags. Gäste können an diesem Nachmittag zwischen 14:00 und 16:59 Uhr nicht mehr starten.", "Passende Fragen": "- Wie sperre ich einen Nachmittag, weil ich zu wenig Personal habe?\n- Wie schließe ich einen ganzen Tag für eine einzelne Aktivität?\n- Wie sorge ich dafür, dass Gäste in einem bestimmten Zeitfenster nicht mehr starten können?\n- Wo lege ich eine Zeitbeschränkung an?", "Stichwörter": "Zeitbeschränkung, Zeitfenster sperren, Tag geschlossen Aktivität, Sperre Personalmangel, Reservierungen stoppen, Urlaub geschlossen, Reinigung sperren", "Verwandte Artikel": "[Warum sieht ein Gast keine verfügbaren Zeiten?](geen-beschikbare-tijden.md), [Wie funktioniert die Zeitbeschränkung?](../naslag/tijdsbeperking.md)" }, "trefwoorden": [ "Zeitbeschränkung", "Zeitfenster sperren", "Tag geschlossen Aktivität", "Sperre Personalmangel", "Reservierungen stoppen", "Urlaub geschlossen", "Reinigung sperren" ], "vragen": [ "Wie sperre ich einen Nachmittag, weil ich zu wenig Personal habe?", "Wie schließe ich einen ganzen Tag für eine einzelne Aktivität?", "Wie sorge ich dafür, dass Gäste in einem bestimmten Zeitfenster nicht mehr starten können?", "Wo lege ich eine Zeitbeschränkung an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-druktebeperking-wachtrij", "type": 4, "titel": "Wie verhindere ich, dass zu viele Gäste gleichzeitig kommen (Auslastungsbeschränkung)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verhindere-ich-dass-zu-viele-gaste-gleichzeitig-kommen-auslastungsbeschrankung", "kernAntwoord": "Sie verteilen den Andrang über die Kapazität Ihrer Standorte, die Zusätzliche Zeit zwischen Reservierungen und eine Zeitbeschränkung: Jimani bietet eine Zeit nur an, wenn es einen freien Standort mit genügend Plätzen gibt. Außerdem gibt es den Tab Auslastungsbeschränkung, in dem Sie pro Ankunftszeit eine maximale Anzahl Reservierungen angeben. Verwenden Sie diesen Tab nicht als einzige Maßnahme, denn die verfügbaren Zeiten von Aktivitäten rechnen derzeit nicht damit.", "velden": { "Antwort": "Sie verteilen den Andrang über die Kapazität Ihrer Standorte, die Zusätzliche Zeit zwischen Reservierungen und eine Zeitbeschränkung: Jimani bietet eine Zeit nur an, wenn es einen freien Standort mit genügend Plätzen gibt. Außerdem gibt es den Tab Auslastungsbeschränkung, in dem Sie pro Ankunftszeit eine maximale Anzahl Reservierungen angeben. Verwenden Sie diesen Tab nicht als einzige Maßnahme, denn die verfügbaren Zeiten von Aktivitäten rechnen derzeit nicht damit.", "Erklärung": "- **Kapazität über Standorte.** Jeder Standort kann in einem Zeitfenster nur zu einer Reservierung gehören. Legen Sie also nicht mehr Standorte an, als Sie gleichzeitig bedienen können. Siehe [Wie stelle ich Standorte und Kapazität ein?](locaties-en-capaciteit.md).\n- **Zeit zwischen Reservierungen.** Stellen Sie beim Produkt Zusätzliche Zeit zwischen Reservierungen ein (zum Beispiel 15 Minuten) und Reservierbar pro? auf eine größere Schrittweite, dann kommen nicht alle Gäste zum selben Zeitpunkt.\n- **Eine stark ausgelastete Zeit schließen.** Sperren Sie ein Zeitfenster oder einen ganzen Tag mit einer Zeitbeschränkung, siehe [Wie sperre ich ein Zeitfenster oder einen ganzen Tag?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).\n- **Der Tab Auslastungsbeschränkung.** Gehen Sie zu Aktivitätenverwaltung > Auslastungsbeschränkung, klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Auslastungsbeschränkung. Tragen Sie einen Namen ein (nur intern sichtbar), wählen Sie bei Art der Aktivität die Aktivitäten, für die die Beschränkung gilt, und tragen Sie danach pro Zeit die Maximale Anzahl an Reservierungen ein. Mit den Feldern in der Kopfzeile füllen Sie alle Zeiten auf einmal. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Ändern.** Klicken Sie in der Übersicht auf die Beschränkung und passen Sie die Anzahlen an. Die Übersicht zeigt die Spalten Name und Aktivitäten.\n- **Gedacht für.** Auf dem Bildschirm steht: \"So verhindern Sie, dass zu viele Gäste oder Reservierungen gleichzeitig eintreffen, und der Andrang wird besser verteilt.\"\n\n![Der Tab Auslastungsbeschränkung mit der Liste der Auslastungsbeschränkungen](/kennisbank/beelden/druktebeperking-wachtrij-1.webp)", "Beispiel": "Sie haben 6 Bahnen, aber nur zwei Mitarbeiter, die Gäste empfangen können. Sie legen 6 Standorte mit Anzahl Personen 6 an, stellen die Zusätzliche Zeit zwischen Reservierungen auf 15 Minuten und sperren mit einer Zeitbeschränkung die Stoßzeiten, in denen Sie zu wenig Personal haben.", "Passende Fragen": "- Wie verhindere ich, dass zu viele Leute gleichzeitig kommen?\n- Kann ich eine maximale Anzahl Reservierungen pro Startzeit einstellen?\n- Wie verteile ich den Andrang über den Tag?\n- Reicht der Tab Auslastungsbeschränkung aus, um zu viele Gäste zu verhindern?", "Stichwörter": "Auslastungsbeschränkung, Warteschlangenbeschränkung, zu viele Gäste gleichzeitig, Andrang verteilen, maximale Anzahl Reservierungen, Spitzenzeiten, Personalmangel", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich Standorte und Kapazität ein?](locaties-en-capaciteit.md), [Wie sperre ich ein Zeitfenster oder einen ganzen Tag?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md), [Wie funktioniert die Auslastungsbeschränkung?](../naslag/druktebeperking.md)" }, "trefwoorden": [ "Auslastungsbeschränkung", "Warteschlangenbeschränkung", "zu viele Gäste gleichzeitig", "Andrang verteilen", "maximale Anzahl Reservierungen", "Spitzenzeiten", "Personalmangel" ], "vragen": [ "Wie verhindere ich, dass zu viele Leute gleichzeitig kommen?", "Kann ich eine maximale Anzahl Reservierungen pro Startzeit einstellen?", "Wie verteile ich den Andrang über den Tag?", "Reicht der Tab Auslastungsbeschränkung aus, um zu viele Gäste zu verhindern?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-reservering-maken", "type": 4, "titel": "Wie lege ich im Dashboard eine Reservierung für eine Aktivität an?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lege-ich-im-dashboard-eine-reservierung-fur-eine-aktivitat-an", "kernAntwoord": "Öffnen Sie im linken Menü Aktivitäten (die Zeitleiste) und klicken Sie oben rechts auf Reservierung erstellen, oder klicken Sie auf ein leeres Feld in der Zeitleiste. Es öffnet sich ein Seitenfenster mit den Tabs Reservierung, Felder, Produkte und Summen. Wählen Sie die Aktivität, die Anzahl der Gäste, die Zeit und den Standort, tragen Sie die Gastdaten ein und klicken Sie auf Speichern oder Bezahlen.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie im linken Menü Aktivitäten (die Zeitleiste) und klicken Sie oben rechts auf Reservierung erstellen, oder klicken Sie auf ein leeres Feld in der Zeitleiste. Es öffnet sich ein Seitenfenster mit den Tabs Reservierung, Felder, Produkte und Summen. Wählen Sie die Aktivität, die Anzahl der Gäste, die Zeit und den Standort, tragen Sie die Gastdaten ein und klicken Sie auf Speichern oder Bezahlen.", "Erklärung": "- **Schritt 1: Starten.** Klicken Sie auf ein leeres Feld in der Zeitleiste (am Mauszeiger sehen Sie ein grünes Feld mit einem Plus und Reservierung erstellen), dann sind Bahn, Datum und Zeit bereits ausgefüllt. Oder klicken Sie oben rechts auf Reservierung erstellen und wählen Sie alles selbst.\n- **Schritt 2: Aktivität und Gäste.** Wählen Sie bei Aktivitäten die Aktivität (ohne Auswahl erhalten Sie Wählen Sie eine Aktivitätsart). Tragen Sie die Anzahl der Gäste pro Preiszeile ein, mit den Namen aus Ihrem Widget (zum Beispiel Erwachsene und Kinder); mit der Plus-Schaltfläche unter einer Zeile kommt die nächste Zeile hinzu.\n- **Schritt 3: Zeit.** Wählen Sie das Datum und bei Von die Startzeit. Bis und Dauer gehören zusammen: Wählen Sie eine Dauer, trägt Jimani Bis ein. Bei einer Aktivität mit Manuelle Zeiten dürfen abweichen: Ja darf die Dauer kürzer sein als die Reservierungsdauer, bis zur Minimalen Buchungszeit. Im Vollbildfenster (Reservierung hinzufügen) öffnet die Uhr Verfügbare Zeiten, eine Liste der freien Zeiten.\n- **Schritt 4: Standort.** Bei Standorte steht die gewählte Bahn. Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol, um Verfügbare Standorte zu öffnen, haken Sie einen oder mehrere Standorte an (oder wählen Sie Alles auswählen) und klicken Sie auf Speichern. Steht dort Kein Standort verfügbar, ist in diesem Zeitfenster nichts frei.\n- **Schritt 5: Gast.** Tragen Sie die Gastdaten ein, die Jimani anzeigt, und wählen Sie die Sprache des Gastes. Stellen Sie Laufkunde (keine Kundendaten) auf Ja für einen Gast ohne Daten; dann erscheint das Feld Reservierungsname, der einzige Name, den Sie eintragen. Stellen Sie Jetzt einchecken auf Ja, wenn der Gast schon da ist; die Reservierung erhält dann sofort den Status Angekommen. Im Vollbildfenster können Sie mit Suchen einen vorhandenen Gast suchen (das Fenster Gäste suchen).\n- **Schritt 6: Produkte und Felder.** Im Tab Produkte sehen Sie das Hauptprodukt mit dem Preis, die Zusatzprodukte und etwaige Transaktionskosten. Im Tab Felder beantworten Sie die zusätzlichen Fragen und können ein Internes Memo hinzufügen. Unter Summen steht die Rechnung: Gesamtbetrag, Gesamt bezahlt und Offener Betrag.\n- **Schritt 7: Speichern oder bezahlen.** Speichern sichert die Reservierung. Bezahlen öffnet die Auswahl Bar, Später bezahlen oder Sonstiges. Bar zeigt den Retourbetrag; bei Sonstiges wird die Zahlung als bezahlt gebucht; bei Später bezahlen wird die Reservierung ohne Zahlung gebucht, mit den Optionen Im Status 'Später bezahlen' bleiben und E-Mail mit Rechnung senden. Steht Laufkunde (keine Kundendaten) auf Nein, müssen Sie die erforderlichen Gastdaten ausfüllen, und Jimani fragt beim Speichern Welche Aktion soll durchgeführt werden? mit E-Mail senden oder Keine E-Mail.", "Beispiel": "Ein Gast ruft an und möchte für Samstag um 14:00 Uhr mit 4 Personen reservieren. Sie klicken auf das leere Feld von Bahn 2 um 14:00 Uhr, wählen die Aktivität Bowling, stellen Erwachsene auf 4, tragen den Reservierungsnamen ein und klicken auf Speichern. Der Gast bezahlt später bei der Ankunft.", "Passende Fragen": "- Wie buche ich selbst eine Aktivität für einen Kunden, der anruft?\n- Wie lege ich eine Reservierung in der Zeitleiste an?\n- Kann ich den Gast bei einer manuellen Reservierung sofort bezahlen lassen?\n- Welche Daten trage ich bei einer neuen Reservierung ein?", "Stichwörter": "Reservierung erstellen Aktivität, Reservierung anlegen, Bahn reservieren, manuell reservieren, Reservierung hinzufügen, Gast einchecken, jetzt einchecken, Laufkundschaft", "Verwandte Artikel": "[Wie ändere, verschiebe oder storniere ich eine Reservierung?](reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md), [Wie sehe ich meine Reservierungen?](reserveringen-bekijken.md), [Wie funktioniert das Fenster Reservierung erstellen und ändern?](../naslag/reservering-aanmaken-en-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierung erstellen Aktivität", "Reservierung anlegen", "Bahn reservieren", "manuell reservieren", "Reservierung hinzufügen", "Gast einchecken", "jetzt einchecken", "Laufkundschaft" ], "vragen": [ "Wie buche ich selbst eine Aktivität für einen Kunden, der anruft?", "Wie lege ich eine Reservierung in der Zeitleiste an?", "Kann ich den Gast bei einer manuellen Reservierung sofort bezahlen lassen?", "Welche Daten trage ich bei einer neuen Reservierung ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren", "type": 4, "titel": "Wie ändere, verschiebe oder storniere ich eine Reservierung einer Aktivität?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-andere-verschiebe-oder-storniere-ich-eine-reservierung-einer-aktivitat", "kernAntwoord": "Klicken Sie in der Zeitleiste oder in einer Liste auf die Reservierung: Das Fenster Reservierungsinformationen öffnet sich. Dort passen Sie Daten mit Daten bearbeiten oder Offene Reservierung an, setzen den Status auf Angekommen oder Gegangen und stornieren mit Stornieren. Um eine Reservierung auf eine andere Bahn oder Zeit zu setzen, ziehen Sie den Block in der Zeitleiste.", "velden": { "Antwort": "Klicken Sie in der Zeitleiste oder in einer Liste auf die Reservierung: Das Fenster Reservierungsinformationen öffnet sich. Dort passen Sie Daten mit Daten bearbeiten oder Offene Reservierung an, setzen den Status auf Angekommen oder Gegangen und stornieren mit Stornieren. Um eine Reservierung auf eine andere Bahn oder Zeit zu setzen, ziehen Sie den Block in der Zeitleiste.", "Erklärung": "- **Öffnen.** Klicken Sie auf den Block in der Zeitleiste oder auf eine Zeile in der Listenansicht. Oben stehen der Status und die Daten des Gastes; unten die Schaltflächen.\n- **Daten bearbeiten.** Klicken Sie auf Daten bearbeiten, um die Gastdaten, die Sprache und die Anmerkung zu ändern. Mit Offene Reservierung (wo diese Schaltfläche vorhanden ist) öffnen Sie das Vollbildfenster Reservierung aktualisieren, mit Ankunftsdatum, Abreisedatum, Von, Bis, Dauer, Standorte, Produkte und dem Internen Memo.\n- **Internes Memo.** Im Tab Übersicht steht ein Internes Memo mit einer eigenen Schaltfläche Speichern.\n- **Verschieben.** Ziehen Sie den Block in der Zeitleiste auf eine andere Bahn oder Zeit. Beim Ziehen zeigt ein Vorschau-Block, ob die Stelle gültig ist; an einer Stelle, an der es nicht passt, lassen Sie nicht los. Gehört die Reservierung zu einer Kombination, verschiebt sich der andere Teil mit, wenn es passt.\n- **Gast ist da.** Klicken Sie auf Angekommen, wenn der Gast da ist, und später auf Gegangen. Der Status geht von Wartet auf Gast über Angekommen zu Gegangen. Steht die Reservierung noch auf Wartet auf Gast, obwohl die Startzeit vorbei ist, erscheinen die Schaltflächen Auf No-Show setzen und In 30 Minuten auf No-Show.\n- **Stornieren.** Klicken Sie links unten auf Stornieren. Sie erhalten die Frage Reservierung stornieren? mit einem Feld Stornierungsgrund. Steht die Einstellung Grund bei Stornierung erforderlich auf Nein, erhalten Sie nur Sind Sie sicher, dass Sie die Reservierung stornieren möchten?. Wer storniert hat, wird immer festgehalten. Eine Reservierung, die bereits Angekommen oder Gegangen ist, können Sie nicht mehr stornieren; die Schaltfläche ist dann deaktiviert oder verschwunden.\n- **Bezahlen und Belege.** Unter Mehr stehen Bar, Später bezahlen und Sonstiges (solange ein offener Betrag besteht), E-Mail senden, Beleg drucken und Drucken (PDF). Bestellung öffnet die Bestellseite, wenn der Gast angekommen ist.\n- **Was sehen Sie noch?** Die Tabs Anhang/Anhänge, Historie, E-Mail-Verlauf, Tickets und Reservierungsliste sind nur vorhanden, wenn etwas darin steht.\n- **Automatisch.** In den Erweiterten Einstellungen der Aktivitäten stehen Zur Startzeit automatisch einchecken, Automatisch auschecken zur Endzeit, Eine Reservierung darf eine laufende Reservierung überlappen und Grund bei Stornierung erforderlich.", "Beispiel": "Ein Gast ruft an und sagt, dass er eine Stunde später kommt. Sie öffnen die Reservierung in der Zeitleiste, ziehen den Block auf derselben Bahn eine Stunde nach rechts und lassen los. Die Reservierung steht nun eine Stunde später.", "Passende Fragen": "- Wie verschiebe ich eine Reservierung auf eine andere Bahn oder Zeit?\n- Wie storniere ich die Buchung eines Gastes?\n- Wie ändere ich die Daten einer Reservierung?\n- Wie setze ich einen Gast auf angekommen oder gegangen?", "Stichwörter": "Reservierung ändern Aktivität, Reservierung verschieben, Reservierung stornieren, Gast angekommen, No-Show, Reservierung ziehen Zeitleiste, Daten bearbeiten", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich eine Reservierung für eine Aktivität an?](reservering-maken.md), [Wie sehe ich unbezahlte Reservierungen und No-Shows?](onbetaald-en-no-show.md), [Wie sehe ich meine Reservierungen?](reserveringen-bekijken.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierung ändern Aktivität", "Reservierung verschieben", "Reservierung stornieren", "Gast angekommen", "No-Show", "Reservierung ziehen Zeitleiste", "Daten bearbeiten" ], "vragen": [ "Wie verschiebe ich eine Reservierung auf eine andere Bahn oder Zeit?", "Wie storniere ich die Buchung eines Gastes?", "Wie ändere ich die Daten einer Reservierung?", "Wie setze ich einen Gast auf angekommen oder gegangen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-velden-extra-vragen", "type": 4, "titel": "Wie lasse ich Gäste beim Reservieren zusätzliche Fragen beantworten?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lasse-ich-gaste-beim-reservieren-zusatzliche-fragen-beantworten", "kernAntwoord": "Legen Sie unter Aktivitätenverwaltung > Felder ein Feld an und verknüpfen Sie es mit der Aktivität. Ein Feld ist eine Frage oder ein Text beim Reservieren: ein Textfeld, eine Auswahlliste, ein Datum, ein Kontrollkästchen für Ihre Bedingungen und mehr. Sie bestimmen, ob es ein Pflichtfeld ist und ob der Gast es selbst im Widget sieht oder nur Sie bei der manuellen Reservierung.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie unter Aktivitätenverwaltung > Felder ein Feld an und verknüpfen Sie es mit der Aktivität. Ein Feld ist eine Frage oder ein Text beim Reservieren: ein Textfeld, eine Auswahlliste, ein Datum, ein Kontrollkästchen für Ihre Bedingungen und mehr. Sie bestimmen, ob es ein Pflichtfeld ist und ob der Gast es selbst im Widget sieht oder nur Sie bei der manuellen Reservierung.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zur Aktivitätenverwaltung, klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Felder. Das Fenster heißt Neues Feld anlegen.\n- **Schritt 2: Zusätzliches Feld.** Haken Sie die Aktivitäten an, für die das Feld gilt (oder wählen Sie Alles auswählen). Ohne Auswahl erhalten Sie Wählen Sie mindestens eine Ticketart.\n- **Schritt 3: Feldart.** Wählen Sie den Typ. Zur Auswahl stehen: Textfeld, Textfeld groß, Zeitraum, Zeitfeldliste mit Menge, Datum, Ankunfts- oder Enddatum (+/- Tage), Kontrollkästchen, Auswahlfeld Mehrfachauswahl, Optionsfeld, Nummernfeld, Telefon, Auswahlliste, Label, Link, Allgemeine Geschäftsbedingungen und Feld für Lieferkosten.\n- **Schritt 4: Name und Beschreibung.** Tragen Sie den Namen ein (höchstens 50 Zeichen) und eine Erläuterung: Das ist der hellgraue Text im Feld selbst. Bei einer Auswahlliste, einem Optionsfeld oder einem Auswahlfeld Mehrfachauswahl tragen Sie die Optionen ein, eine pro Zeile. Setzen Sie XXX ans Ende einer Zeile, ist diese Option vorausgewählt.\n- **Schritt 5: Einstellungen.** Das Label ist der Tag des Feldes; lassen Sie es leer, verwendet Jimani den automatisch erzeugten Tag. Wählen Sie Feldnamen anzeigen, Pflichtfeld, Bei manueller Reservierung anzeigen, Listenansicht und Im Widget anzeigen mit Ja oder Nein. Bei Listenansicht erscheint die Antwort in den Memos der Reservierungsübersicht.\n- **Schritt 6.** Klicken Sie auf Speichern. Sie können die Verknüpfung auch von der Aktivität aus herstellen, im Schritt Felder des Aktivitätenfensters; dort ziehen Sie die Felder auch in die gewünschte Reihenfolge.\n- **Übersicht.** Der Tab Felder zeigt die Spalten Name, Label, Typ, Pflichtfeld, Listenansicht, Manuell reservieren und Im Widget anzeigen. Sie filtern mit Suchen und mit Aktivität.\n- **Dynamisch.** Mit der Erweiterung Dynamische Reservierungsfelder können Sie bei Möchten Sie dieses Feld dynamisch machen? festlegen, dass ein Feld erst nach einer Auswahl bei einem anderen Feld erscheint: Sie wählen das Hauptfeld (Welches Feld ist das Hauptfeld?) und den Wert (Wählen Sie den Wert).\n- **Besondere Typen.** Bei Zeitfeldliste mit Menge tragen Sie Zeiten und Anzahlen ein und wählen, ob alle Zeiten wieder verfügbar werden, wenn alle Plätze belegt sind. Bei Ankunfts- oder Enddatum (+/- Tage) wählen Sie das Ankunftsdatum oder Abreisedatum und die Anzahl der Tage. Bei Link tragen Sie Link zur Website und Linktitel ein.\n\n![Der Tab Felder mit den Spalten Name, Label, Typ, Pflichtfeld und Im Widget anzeigen](/kennisbank/beelden/velden-extra-vragen-1.webp)", "Beispiel": "Ein Unternehmen für Kindergeburtstage legt das Feld Allergene an (Typ Textfeld groß, Pflichtfeld Nein, Im Widget anzeigen Ja, Listenansicht Ja) und verknüpft es mit Kindergeburtstag. Der Organisator sieht die Frage beim Buchen, und Sie lesen die Antwort im Memo der Reservierungsübersicht.", "Passende Fragen": "- Wie frage ich Gäste beim Buchen nach ihrer Schuhgröße oder Allergie?\n- Kann ich ein Kästchen für meine Bedingungen anhaken lassen?\n- Kann ich eine Frage zum Pflichtfeld machen?\n- Wie lege ich eine Auswahlliste als Frage an den Gast an?", "Stichwörter": "zusätzliche Frage Reservierung, Feld hinzufügen, Allergien abfragen, Pflichtfeld, Reservierungsformular anpassen, Eingabefeld, Allgemeine Geschäftsbedingungen akzeptieren, Auswahlliste", "Verwandte Artikel": "[Kann ich ein Mindestalter oder andere Beschränkungen einstellen?](minimumleeftijd-en-restricties.md), [Wie funktioniert der Tab Felder?](../naslag/velden.md)" }, "trefwoorden": [ "zusätzliche Frage Reservierung", "Feld hinzufügen", "Allergien abfragen", "Pflichtfeld", "Reservierungsformular anpassen", "Eingabefeld", "Allgemeine Geschäftsbedingungen akzeptieren", "Auswahlliste" ], "vragen": [ "Wie frage ich Gäste beim Buchen nach ihrer Schuhgröße oder Allergie?", "Kann ich ein Kästchen für meine Bedingungen anhaken lassen?", "Kann ich eine Frage zum Pflichtfeld machen?", "Wie lege ich eine Auswahlliste als Frage an den Gast an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-onbetaald-en-no-show", "type": 4, "titel": "Wie sehe ich unbezahlte Reservierungen und No-Shows meiner Aktivitäten?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sehe-ich-unbezahlte-reservierungen-und-no-shows-meiner-aktivitaten", "kernAntwoord": "Öffnen Sie die Seite Unbezahlt und No-Show über Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Zahlungen von Gästen. Wählen Sie einen Zeitraum mit Datum ab und Datum bis, wählen Sie den Filter und klicken Sie auf Suchen. Sie sehen die Anzahl der No-Shows, die Anzahl der unbezahlten Reservierungen und den Gesamtverlust, mit dem Gast, der Aktivität und dem Betrag pro Reservierung.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie die Seite Unbezahlt und No-Show über Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Zahlungen von Gästen. Wählen Sie einen Zeitraum mit Datum ab und Datum bis, wählen Sie den Filter und klicken Sie auf Suchen. Sie sehen die Anzahl der No-Shows, die Anzahl der unbezahlten Reservierungen und den Gesamtverlust, mit dem Gast, der Aktivität und dem Betrag pro Reservierung.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Zahlungen von Gästen. Haben Sie das Modul Aktivitäten, steht dort die Seite Unbezahlt und No-Show mit dem Text Suchen Sie nach Datumsbereich und sehen Sie schnell nicht erschienene und unbezahlte Reservierungen.\n- **Schritt 2.** Datum ab steht standardmäßig auf einen Monat zurück und Datum bis auf heute. Mit den Minus- und Plus-Schaltflächen verschieben Sie um einen Tag, und die Liste lädt dann sofort neu. Sie können kein Datum in der Zukunft wählen.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie beim Filter zwischen Nur No-Show und Nur unbezahlte Reservierungen. Klicken Sie auf Suchen.\n- **Was Sie sehen.** Über der Liste stehen 'No-Show' gesamt, Unbezahlte Reservierungen und Gesamtverlust. In der Liste stehen Name, E-Mail, Telefon, Aktivität, Reservierungsdatum, Zeit, Gesamtbetrag und Status. Der Status ist No-Show oder No-Show und Kunde hat nicht bezahlt. Klicken Sie auf das Informationssymbol bei einer Zeile, um die Reservierung zu öffnen.\n- **No-Show setzen.** Eine Reservierung wird zu No-Show, wenn Sie das in den Reservierungsinformationen tun (die Schaltflächen Auf No-Show setzen und In 30 Minuten auf No-Show, sobald die Startzeit vorbei ist).\n- **Kunde hat nicht bezahlt.** Bei einer Reservierung ohne Zahlung wählen Sie im Fenster Zahlungsmethode: später die Schaltfläche Kunde hat nicht bezahlt. Die Reservierung zählt dann bei Unbezahlte Reservierungen und Gesamtverlust mit.\n- **Keine Daten?** Dann steht dort Keine Daten gefunden. Schlägt das Laden fehl oder wählen Sie kein gültiges Datum, steht dort Die Daten konnten nicht geladen werden.; versuchen Sie es dann erneut.", "Beispiel": "Sie möchten wissen, wie viel Ihnen im letzten Quartal durch nicht erschienene Gäste entgangen ist. Sie setzen Datum ab auf den ersten Tag des Quartals, Datum bis auf heute, wählen Nur No-Show und klicken auf Suchen. Bei Gesamtverlust sehen Sie den Betrag der No-Shows, die nicht bezahlt haben.", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich, welche Gäste nicht gekommen sind?\n- Wie sehe ich, welche Reservierungen unbezahlt geblieben sind?\n- Wie viel Umsatz entgeht mir durch No-Shows?\n- Kann ich No-Shows in einem bestimmten Zeitraum nachschlagen?", "Stichwörter": "No-Show Aktivitäten, unbezahlte Reservierungen, nicht erschienen, Verlust No-Show, Kunde hat nicht bezahlt, Übersicht unbezahlt", "Verwandte Artikel": "[Wie ändere, verschiebe oder storniere ich eine Reservierung?](reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md), [Wie funktioniert die Seite Unbezahlt und No-Show?](../naslag/onbetaald-en-no-show.md)" }, "trefwoorden": [ "No-Show Aktivitäten", "unbezahlte Reservierungen", "nicht erschienen", "Verlust No-Show", "Kunde hat nicht bezahlt", "Übersicht unbezahlt" ], "vragen": [ "Wo sehe ich, welche Gäste nicht gekommen sind?", "Wie sehe ich, welche Reservierungen unbezahlt geblieben sind?", "Wie viel Umsatz entgeht mir durch No-Shows?", "Kann ich No-Shows in einem bestimmten Zeitraum nachschlagen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-extra-product-en-transactiekosten", "type": 4, "titel": "Wie funktionieren Zusatzprodukte und Transaktionskosten bei einer Aktivität?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-funktionieren-zusatzprodukte-und-transaktionskosten-bei-einer-aktivitat", "kernAntwoord": "Neben dem Hauptprodukt können Sie einer Aktivität zwei Arten von Produkten zuordnen. Ein Zusatzprodukt ist eine optionale Ergänzung, die der Gast wählt, zum Beispiel ein Getränk oder ein Leihartikel; Transaktionskosten sind ein fester Betrag pro Reservierung. Beide legen Sie unter Aktivitätenverwaltung > Produkte an.", "velden": { "Antwort": "Neben dem Hauptprodukt können Sie einer Aktivität zwei Arten von Produkten zuordnen. Ein Zusatzprodukt ist eine optionale Ergänzung, die der Gast wählt, zum Beispiel ein Getränk oder ein Leihartikel; Transaktionskosten sind ein fester Betrag pro Reservierung. Beide legen Sie unter Aktivitätenverwaltung > Produkte an.", "Erklärung": "- **Schritt 1: Anlegen.** Klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche, wählen Sie Produkte und danach Zusatzprodukt oder Transaktionskosten.\n- **Zusatzprodukt.** Tragen Sie Name, Beschreibung (sichtbar beim Reservieren) und gegebenenfalls ein Foto ein, legen Sie den Preis (inklusive MwSt.) fest und wählen Sie die MwSt.-Gruppe. Stellen Sie Im Widget anzeigen auf Ja, wenn Gäste es online wählen dürfen.\n- **Transaktionskosten.** Tragen Sie Name, Beschreibung und den Preis pro Reservierung (inklusive MwSt.) ein und wählen Sie die MwSt.-Gruppe.\n- **Schritt 2: Mit der Aktivität verknüpfen.** Öffnen Sie die Aktivität und stellen Sie Fügen Sie ein Zusatzprodukt hinzu oder Transaktionskosten hinzufügen auf Ja. Im nächsten Schritt wählen Sie unter Produktübersicht, welche Zusatzprodukte dazugehören, oder bei Transaktionskosten, welches Produkt gilt. Wählen Sie Keine Transaktionskosten, kommt nichts hinzu. Steht der Schritt auf Nein, wird er übersprungen.\n- **Beim Reservieren.** Im Tab Produkte des Reservierungsfensters wählt ein Mitarbeiter die Anzahl pro Zusatzprodukt; der Preis wird zur Summe addiert. Im Widget hat der Gast dafür einen Schritt Zusatzprodukte. Diesen Schritt können Sie pro Widget ausschalten: Beim Widget, Tab Ansicht, Block Aktivitäten, steht Zusatzprodukte auf Ja oder Nein.\n- **Erweiterung erforderlich.** Transaktionskosten sehen Sie nur, wenn die Erweiterung Transaktionskosten eingeschaltet ist. Siehe Einstellungen > Erweiterungen.\n- **Kosten für Sie.** Zusatzprodukte und Transaktionskosten stehen nicht auf der Liste der kostenpflichtigen Funktionen. Siehe [Was kostet Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md).", "Beispiel": "Bei der Aktivität Minigolf legen Sie das Zusatzprodukt Eis an (Preis 2,50) und bei Kindergeburtstag die Transaktionskosten Reservierungsgebühr (Preis 1,50). Eine Gruppe bucht Minigolf mit 3 Eis; auf der Rechnung stehen das Hauptprodukt und 3-mal 2,50. Bucht sie Kindergeburtstag, kommt einmal 1,50 hinzu.", "Passende Fragen": "- Wie biete ich bei einer Aktivität ein Getränk oder einen Leihartikel als Zusatz an?\n- Kann ich Reservierungsgebühren pro Buchung berechnen?\n- Was ist der Unterschied zwischen einem Zusatzprodukt und Transaktionskosten?\n- Wo lege ich Zusatzprodukte an?", "Stichwörter": "Zusatzprodukt Aktivität, Zusatzverkauf Aktivität, Transaktionskosten Reservierung, Reservierungsgebühr, Getränk dazu, Ergänzung zur Buchung", "Verwandte Artikel": "[Kann ich Transaktionskosten an meine Gäste weitergeben?](../../algemeen/faq/transactiekosten-doorberekenen.md), [Kann ich Verleih und Materialien anbieten und eine Kaution verlangen?](verhuur-materialen-en-borg.md), [Welches Preismodell kann ich für eine Aktivität wählen?](prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md), [Wie funktioniert das Fenster Produkte?](../naslag/producten.md)" }, "trefwoorden": [ "Zusatzprodukt Aktivität", "Zusatzverkauf Aktivität", "Transaktionskosten Reservierung", "Reservierungsgebühr", "Getränk dazu", "Ergänzung zur Buchung" ], "vragen": [ "Wie biete ich bei einer Aktivität ein Getränk oder einen Leihartikel als Zusatz an?", "Kann ich Reservierungsgebühren pro Buchung berechnen?", "Was ist der Unterschied zwischen einem Zusatzprodukt und Transaktionskosten?", "Wo lege ich Zusatzprodukte an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-categorieen-activiteiten", "type": 4, "titel": "Wie teile ich meine Aktivitäten in Kategorien ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-teile-ich-meine-aktivitaten-in-kategorien-ein", "kernAntwoord": "Schalten Sie in den Erweiterten Einstellungen der Aktivitäten die Einstellung Kategorien für Ihre Aktivitäten ein. Danach erscheint in der Aktivitätenverwaltung der Tab Kategorien, in dem Sie Kategorien anlegen (zum Beispiel Sport, Workshops oder Kindergeburtstage) und Aktivitäten damit verknüpfen. Im Widget wählt der Gast zuerst eine Kategorie und danach die Aktivität.", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie in den Erweiterten Einstellungen der Aktivitäten die Einstellung Kategorien für Ihre Aktivitäten ein. Danach erscheint in der Aktivitätenverwaltung der Tab Kategorien, in dem Sie Kategorien anlegen (zum Beispiel Sport, Workshops oder Kindergeburtstage) und Aktivitäten damit verknüpfen. Im Widget wählt der Gast zuerst eine Kategorie und danach die Aktivität.", "Erklärung": "- **Schritt 1: Einschalten.** Schalten Sie Kategorien für Ihre Aktivitäten ein. Auf dem Bildschirm steht: \"Wenn Sie dies einschalten, können Sie Ihre Aktivitäten in Kategorien einteilen. Die Kategorien verwalten Sie in der Aktivitätenverwaltung, im Tab Kategorien.\" Der Tab Kategorien steht zwischen Öffnungszeiten und Aktivitäten.\n- **Schritt 2: Kategorie anlegen.** Klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche und wählen Sie Kategorien. Tragen Sie den Namen (höchstens 50 Zeichen) und die Beschreibung (sichtbar beim Buchen über das Widget) ein, fügen Sie gegebenenfalls ein Bild hinzu und wählen Sie bei Art der Aktivität, welche Aktivitäten dazugehören. Ist die Aktivität noch nicht vorhanden, legen Sie mit der Plus-Schaltfläche unter der Auswahl eine an. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Ändern.** Klicken Sie im Tab Kategorien auf die Kategorie; das Fenster heißt Kategorie aktualisieren. Mit dem i-Symbol sehen Sie, welche Aktivitäten dazugehören.\n- **Suchen und sortieren.** Wählen Sie über der Liste eine Aktivität im Filter Aktivitäten, um zu sehen, in welcher Kategorie sie liegt. Ziehen Sie die Kacheln, um die Reihenfolge festzulegen.\n- **Ausschalten, kopieren, löschen.** Das Menü Aktionen auf der Kachel funktioniert auch hier, siehe [Kann ich eine Aktivität vorübergehend ausschalten, kopieren oder löschen?](activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen.md).", "Beispiel": "Ein Freizeitpark legt die Kategorien Wasserspaß, Ruhig und Kindergeburtstage an und verknüpft jede Aktivität mit einer davon. Im Widget wählt der Gast zuerst Wasserspaß und sieht danach nur die Wassersportarten.", "Passende Fragen": "- Wie gruppiere ich meine Aktivitäten, zum Beispiel Sport und Kindergeburtstage?\n- Warum sehe ich den Tab Kategorien nicht?\n- Kann der Gast im Widget zuerst eine Art von Aktivität wählen?\n- Wie verknüpfe ich Aktivitäten mit einer Kategorie?", "Stichwörter": "Kategorien Aktivitäten, Aktivitäten einteilen, Gruppen von Aktivitäten, Kategorie hinzufügen, Widget Kategorie wählen", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich eine Aktivität hinzu?](activiteit-toevoegen.md), [Wie funktionieren Kategorien?](../naslag/categorieen.md)" }, "trefwoorden": [ "Kategorien Aktivitäten", "Aktivitäten einteilen", "Gruppen von Aktivitäten", "Kategorie hinzufügen", "Widget Kategorie wählen" ], "vragen": [ "Wie gruppiere ich meine Aktivitäten, zum Beispiel Sport und Kindergeburtstage?", "Warum sehe ich den Tab Kategorien nicht?", "Kann der Gast im Widget zuerst eine Art von Aktivität wählen?", "Wie verknüpfe ich Aktivitäten mit einer Kategorie?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-faq-reserveringen-bekijken", "type": 4, "titel": "Wie sehe ich meine Reservierungen von Aktivitäten pro Tag, Woche oder Monat?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sehe-ich-meine-reservierungen-von-aktivitaten-pro-tag-woche-oder-monat", "kernAntwoord": "Öffnen Sie im linken Menü Aktivitäten. Dort stehen die Tabs Übersicht (die Zeitleiste pro Bahn), Listenansicht (ein Tag), Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen, Kommende Reservierungen und Summen; wählen Sie oben das Datum und filtern Sie nach Status oder Aktivität. Die Listen können Sie drucken oder nach Excel exportieren.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie im linken Menü Aktivitäten. Dort stehen die Tabs Übersicht (die Zeitleiste pro Bahn), Listenansicht (ein Tag), Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen, Kommende Reservierungen und Summen; wählen Sie oben das Datum und filtern Sie nach Status oder Aktivität. Die Listen können Sie drucken oder nach Excel exportieren.", "Erklärung": "- **Übersicht.** Die Zeitleiste mit den Blöcken der Reservierungen pro Standort. Wählen Sie den Tag mit der Minus- und Plus-Schaltfläche, filtern Sie mit Alle Aktivitäten auf eine einzelne Aktivität und bestimmen Sie mit dem Zahnrad Zeitleistenansicht, wie die Blöcke aussehen (Normal, Kompakt oder Extra kompakt, die Anzahl pro Standort, die Textgröße, die Rasterlinien). Klicken Sie auf einen Block, um Reservierungsinformationen zu öffnen. Stornierte Reservierungen stehen nicht in der Zeitleiste.\n- **Listenansicht.** Übersicht Reservierungen am: dem gewählten Tag, mit Spalten wie Reservierungsstatus, Datum, Ankunftszeit, Abreisedatum, Abreisezeit, Name, Anzahl, Aktivität, Dauer, Standorte, Zahlung, Erstellt und Memo. Die Zahlung ist Bezahlt oder Unbezahlt.\n- **Wochenliste.** Dieselben Spalten für die Woche, vom ersten bis zum letzten Tag.\n- **Letzte 100 Reservierungen.** Die Liste der letzten 100 Reservierungen.\n- **Kommende Reservierungen.** Wählen Sie bei Reservierung für den Monat: den Monat, den Sie sehen möchten; Monate in der Vergangenheit sind deaktiviert. Die Liste hat Seiten mit Zurück und Weiter.\n- **Summen.** Tagessummen und Wochensummen als Karten: pro Aktivität die Anzahl der Gäste pro Preiszeile (Erwachsene, Kinder usw.) und die Gesamtsumme.\n- **Filtern.** Über den Listen wählen Sie Status auswählen und Art auswählen und schalten \"Gegangen\" ausblenden oder \"Angekommen\" ausblenden ein, um diese Reservierungen auszublenden.\n- **Spalten auswählen.** Das Filter-Symbol öffnet Sichtbare Spalten: Stellen Sie eine Spalte auf Nein, um sie auszublenden; Ihre Auswahl wird gespeichert.\n- **Drucken und Excel.** Mit dem Drucker-Symbol (Drucken) drucken Sie genau das, was die Ansicht zeigt; mit dem Excel-Symbol exportieren Sie die Liste.", "Beispiel": "Zu Beginn des Tages öffnen Sie die Listenansicht, schalten \"Gegangen\" ausblenden ein und drucken die Liste mit Drucken. So haben Sie eine Liste, wer noch kommt oder da ist.", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich alle Reservierungen von heute?\n- Wie sehe ich die Reservierungen dieser Woche?\n- Kann ich die Reservierungsliste drucken oder nach Excel exportieren?\n- Wie filtere ich Reservierungen nach Status oder Aktivität?", "Stichwörter": "Reservierungen ansehen, Tagesübersicht Aktivitäten, Wochenliste, kommende Reservierungen, Reservierungen drucken, Zeitleiste, Summen Gäste", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich eine Reservierung für eine Aktivität an?](reservering-maken.md), [Wie ändere, verschiebe oder storniere ich eine Reservierung?](reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md), [Wie funktioniert das Fenster Reservierungen?](../naslag/reserveringsoverzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierungen ansehen", "Tagesübersicht Aktivitäten", "Wochenliste", "kommende Reservierungen", "Reservierungen drucken", "Zeitleiste", "Summen Gäste" ], "vragen": [ "Wo sehe ich alle Reservierungen von heute?", "Wie sehe ich die Reservierungen dieser Woche?", "Kann ich die Reservierungsliste drucken oder nach Excel exportieren?", "Wie filtere ich Reservierungen nach Status oder Aktivität?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-activiteiten-beheer", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Aktivitätenverwaltung in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-aktivitatenverwaltung-in-jimani/", "kernAntwoord": "Die Aktivitätenverwaltung ist der Ort, an dem Sie alles für Ihre Aktivitäten einstellen: Öffnungszeiten, Aktivitäten, Produkte, Felder, Standorte und Beschränkungen. Sie öffnen sie über das linke Menü. Oben stehen Tabs; mit der Plus-Schaltfläche oben rechts fügen Sie etwas Neues hinzu, und mit dem Menü Aktionen auf einer Kachel schalten Sie etwas aus, kopieren es oder entfernen es.", "velden": { "Antwort": "Die Aktivitätenverwaltung ist der Ort, an dem Sie alles für Ihre Aktivitäten einstellen: Öffnungszeiten, Aktivitäten, Produkte, Felder, Standorte und Beschränkungen. Sie öffnen sie über das linke Menü. Oben stehen Tabs; mit der Plus-Schaltfläche oben rechts fügen Sie etwas Neues hinzu, und mit dem Menü Aktionen auf einer Kachel schalten Sie etwas aus, kopieren es oder entfernen es.", "Wo finden Sie es": "Linkes Menü > Aktivitätenverwaltung (`/Activities`)", "Erklärung": "Die Tabs sind Öffnungszeiten, Kategorien (nur wenn Sie die Einstellung Kategorien für Ihre Aktivitäten eingeschaltet haben), Aktivitäten, Produkte, Felder, Standorte, Auslastungsbeschränkung und Zeitbeschränkung. Mit der Plus-Schaltfläche oben rechts öffnet sich das Fenster Aktivitäten mit einer Kachel für jeden Bereich: Kategorien, Aktivitäten, Produkte, Felder, Standorte, Auslastungsbeschränkung und Zeitbeschränkung. Eine Kachel in der Übersicht öffnet die Daten zum Ändern. Das i-Symbol auf einer Kachel zeigt, mit welchen anderen Bereichen sie verbunden ist. Die Reihenfolge von Aktivitäten, Kategorien und Standorten passen Sie an, indem Sie sie ziehen. Der Menüpunkt Aktivitätenverwaltung steht im Kassenmodul nur, wenn die Erweiterung Aktivitäten eingeschaltet ist; das Recht heißt in Benutzer und Berechtigungen Aktivitäten-Übersicht.\n\n![Das Fenster Aktivitätenverwaltung mit den Tabs Öffnungszeiten, Aktivitäten, Produkte, Felder, Standorte, Auslastungsbeschränkung und Zeitbeschränkung](/kennisbank/beelden/activiteiten-beheer-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Öffnungszeiten | Der Tab, um pro Tag geöffnet oder geschlossen einzustellen. | Zuerst, sonst sind keine Zeiten buchbar. | Siehe [Öffnungszeiten](openingstijden.md). |\n| Aktivitäten | Der Tab mit den Aktivitäten, die Gäste buchen. Auf dem Bildschirm: \"Sehen Sie hier alle Aktivitäten. Fügen Sie neue Aktivitäten mit der Schaltfläche Hinzufügen hinzu oder bearbeiten Sie bestehende Aktivitäten. Verknüpfen Sie alle Arten von Produkten und Standorten und tragen Sie wichtige Daten ein.\" Der Filter Produkt zeigt die Aktivitäten eines einzelnen Produkts. | Zum Anlegen und Anpassen von Aktivitäten. | Siehe [Aktivität hinzufügen oder ändern](activiteit-toevoegen-en-wijzigen.md). |\n| Produkte | Der Tab mit den Produkten, mit den Filtern Aktivität und Produktarten. | Für Preise und Zusatzprodukte. | Siehe [Produkte](producten.md). |\n| Felder | Der Tab mit den Fragen an den Gast, mit den Filtern Suchen und Aktivität. | Für zusätzliche Informationen beim Reservieren. | Siehe [Felder](velden.md). |\n| Standorte | Der Tab mit den Bahnen und Räumen und ihrer Kapazität. | Für die Verfügbarkeit. | Siehe [Standorte](locaties.md). |\n| Auslastungsbeschränkung | Der Tab mit Höchstwerten pro Ankunftszeit. | Zum Verteilen des Andrangs. | Siehe [Auslastungsbeschränkung](druktebeperking.md). |\n| Zeitbeschränkung | Der Tab, um ein Zeitfenster oder einen Tag zu sperren. | Bei Personalmangel oder für eine Reinigung. | Siehe [Zeitbeschränkung](tijdsbeperking.md). |\n| Kategorien | Der Tab, um Aktivitäten zu gruppieren. | Nur wenn die Einstellung eingeschaltet ist. | Siehe [Kategorien](categorieen.md). |\n| Nur gelöschte Einträge anzeigen | Der Schalter oben rechts zeigt nur, was im Papierkorb liegt; die Plus-Schaltfläche verschwindet dann. | Um etwas mit Aktivieren zurückzuholen. | Die Seite lädt neu. Schalten Sie den Schalter danach wieder aus. |\n| Aktionen | Das Menü auf einer Kachel mit Deaktivieren (oder Aktivieren), Kopie erstellen und In den Papierkorb. | Um eine Kachel auszuschalten, zu kopieren oder zu löschen. | Siehe [Ausschalten, kopieren, löschen](../faq/activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen.md). |\n| Inaktiv | Das Label auf einer Kachel, die ausgeschaltet ist. | Information. | Die Kachel ist dann grau und nicht buchbar. |", "Passende Fragen": "- Wo stelle ich alles für meine Aktivitäten ein?\n- Welche Tabs hat die Verwaltung der Aktivitäten?\n- Wie füge ich in der Verwaltung schnell etwas Neues hinzu?\n- Wie schalte ich etwas aus oder kopiere es?", "Stichwörter": "Aktivitätenverwaltung, Aktivitäten einstellen, Tabs Aktivitäten, Aktivität hinzufügen, gelöschte Einträge, Menü Aktivitäten", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich eine Aktivität hinzu?](../faq/activiteit-toevoegen.md), [Wie stelle ich die Öffnungszeiten ein?](../faq/openingstijden-instellen.md), [Wie funktioniert das Fenster Aktivitäten mit der Zeitleiste?](reserveringsoverzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "Aktivitätenverwaltung", "Aktivitäten einstellen", "Tabs Aktivitäten", "Aktivität hinzufügen", "gelöschte Einträge", "Menü Aktivitäten" ], "vragen": [ "Wo stelle ich alles für meine Aktivitäten ein?", "Welche Tabs hat die Verwaltung der Aktivitäten?", "Wie füge ich in der Verwaltung schnell etwas Neues hinzu?", "Wie schalte ich etwas aus oder kopiere es?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-activiteit-toevoegen-en-wijzigen", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert das Fenster Aktivität hinzufügen oder ändern in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-das-fenster-aktivitat-hinzufugen-oder-andern-in-jimani/", "kernAntwoord": "In diesem Fenster legen Sie eine Aktivität an (zum Beispiel Pool, Padel oder Kindergeburtstag) oder passen eine an. Sie wählen den Namen, das Foto, das Preismodell mit dem Produkt, die Farbe, die Anzahl der Gäste, die Dauer, die Zusatzprodukte, die Standorte und die Felder. Das Fenster heißt Aktivität hinzufügen oder Aktivität ändern und besteht aus Schritten mit Zurück, Weiter und Speichern.", "velden": { "Antwort": "In diesem Fenster legen Sie eine Aktivität an (zum Beispiel Pool, Padel oder Kindergeburtstag) oder passen eine an. Sie wählen den Namen, das Foto, das Preismodell mit dem Produkt, die Farbe, die Anzahl der Gäste, die Dauer, die Zusatzprodukte, die Standorte und die Felder. Das Fenster heißt Aktivität hinzufügen oder Aktivität ändern und besteht aus Schritten mit Zurück, Weiter und Speichern.", "Wo finden Sie es": "Aktivitätenverwaltung > Tab Aktivitäten > Plus-Schaltfläche > Aktivitäten, oder klicken Sie auf eine Kachel, um sie zu ändern (`/Activities`)", "Erklärung": "Eine Aktivität ist das, was der Gast bucht. Sie gehört zu einem Hauptprodukt (Preis pro Zeit oder Preis pro Person), hat Standorte und kann Zusatzprodukte, Transaktionskosten und Felder haben. Die Schritte sind: Art der Aktivität (Name, Beschreibung, Foto), Art und Kategorie (Produktart und Produkt), Farbe, Anzahlen und Dauer, gegebenenfalls Zusatzprodukte und Transaktionskosten, Tische (Standorte) und Felder. Einen Schritt für Zusatzprodukte oder Transaktionskosten erhalten Sie nur, wenn Sie diese auf Ja stellen. Schritt für Schritt steht es in [Wie füge ich eine Aktivität hinzu?](../faq/activiteit-toevoegen.md).\n\n![Das Fenster Aktivität mit Name, Beschreibung und Bild](/kennisbank/beelden/activiteit-toevoegen-en-wijzigen-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Der Name der Aktivität, höchstens 50 Zeichen, pro Sprache. Auf dem Bildschirm: \"Tragen Sie einen Namen ein. Der Name ist bei allen Arten von Reservierungen sichtbar.\" | Immer; der Gast und Sie sehen diesen Namen überall. | Pflichtfeld. |\n| Beschreibung | Der Text, den der Gast im Widget bei der Aktivität sieht. Auf dem Bildschirm: \"Tragen Sie eine Beschreibung ein. Die Beschreibung ist beim Reservieren über das Widget sichtbar.\" | Um zu erklären, was der Gast bekommt. | Pro Sprache auszufüllen. |\n| Wählen Sie eine Produktart | Wählt das Preismodell: Preis pro Zeit oder Preis pro Person. Auf dem Bildschirm: \"Wählen Sie die Produktart, die für die Aktivität gilt.\" | Beim Anlegen; bestimmt, welches Produkt Sie verknüpfen können und welche Felder Sie sehen. | Wechseln Sie die Art, wählen Sie auch ein Produkt dieser Art. |\n| Preis pro Person | Der Preis hängt von der Anzahl der Gäste pro Preiszeile ab (siehe das Produkt). Sie wählen ein Produkt und eine feste Dauer. | Für Kindergeburtstage, Workshops, Führungen. | Siehe [Welches Preismodell kann ich wählen?](../faq/prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md). |\n| Produktübersicht | Die Liste der Produkte der gewählten Art. Auf dem Bildschirm: \"Wählen Sie die Produkte, die zu dieser Aktivität gehören. Es können mehrere Produkte ausgewählt werden.\" Mit der Plus-Schaltfläche legen Sie ein neues Produkt an. | Um das Hauptprodukt der Aktivität zu wählen. | Eine Aktivität speichert ein Hauptprodukt. |\n| Fungiert als Zusatzprodukt | Stellt die Aktivität selbst als optionales Zusatzprodukt bei anderen Aktivitäten bereit. Auf dem Bildschirm: \"Dieses Produkt kann als Zusatzprodukt eingestellt werden. Ist diese Option eingeschaltet, kann es im Reservierungs- oder Bestellprozess zusammen mit einem Hauptprodukt als optionale Ergänzung hinzugefügt werden.\" | Für Material, das Sie stückweise vermieten (Schuhe, Fahrräder). | Siehe [Verleih und Materialien](../faq/verhuur-materialen-en-borg.md). Funktioniert bei manueller Reservierung im Dashboard. |\n| Ist dies eine Anzahlung? | Das Produkt wird im Voraus bezahlt und bei der Ankunft vollständig gutgeschrieben. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, ob dieses Produkt eine Anzahlung ist oder nicht. Ist dies der Fall, wird dieses Produkt bei der Ankunft des Gastes vollständig gutgeschrieben.\" | Wenn ein Teil im Voraus bezahlt werden soll. | Nur sichtbar mit der Erweiterung Produkte und Anzahlungen und wenn ein Hauptprodukt gewählt ist. |\n| Später bezahlen | Lässt den Gast beim Buchen nicht bezahlen. Auf dem Bildschirm: \"Ist Zahlung im Widget nicht erforderlich aktiv, muss der Gast beim Reservieren keine Zahlung leisten. Der Gast sieht dann nur eine Übersicht der Gesamtkosten, die bei Ankunft noch zu begleichen sind. Das kann praktisch sein, wenn es um höhere Beträge geht.\" | Wenn Gäste vor Ort bezahlen sollen. | In diesem Fenster ist der Block ausgeblendet. Die Auswahl erfolgt über Später bezahlen in den Einstellungen des Widgets. |\n| QR-Tickets an der Kasse | Nach dem Bezahlen an der Kasse druckt der Belegdrucker pro Bahn einen Ticketbeleg mit QR-Code. Auf dem Bildschirm: \"Nach dem Bezahlen an der Kasse kommt pro Bahn ein Ticketbeleg mit QR-Code aus dem Belegdrucker.\" | Wenn Gäste mit einem QR-Code an der Bahn Einlass erhalten sollen. | Ja oder Nein. |\n| Farbe | Die Farbe der Aktivität in der Übersicht. Auf dem Bildschirm: \"Die Farbe ist ausschließlich für den internen Gebrauch. Verwenden Sie möglichst viele verschiedene Farben, damit die Reservierungsübersicht pro Aktivität klar und übersichtlich dargestellt wird.\" | Wählen Sie pro Aktivität eine andere Farbe. | Nur intern. |\n| Mindestanzahl an Gästen | Die kleinste Anzahl an Gästen pro Reservierung. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie die Mindestanzahl an Gästen pro Reservierung an.\" | Wenn eine Gruppe mindestens aus einer bestimmten Anzahl Personen bestehen muss. | Das Widget zeigt die Aktivität nur bei einer passenden Anzahl. |\n| Maximale Anzahl an Gästen | Die größte Anzahl an Gästen pro Reservierung. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie die maximale Anzahl an Gästen pro Reservierung an.\" | Um zu große Gruppen auszuschließen. | Muss mindestens der Mindestanzahl entsprechen. |\n| Mindestzeit bis zur Reservierung | Die kürzeste Frist zwischen Buchung und Besuch. Auf dem Bildschirm: \"Wann darf der Gast buchen? Meistens kann ein Gast sofort eine Reservierung vornehmen, zum Beispiel innerhalb von 10 Minuten für eine Bowlingbahn oder einen Padelplatz. In manchen Fällen ist es jedoch notwendig, einige Stunden oder sogar Tage im Voraus zu wissen, wer kommt. Denken Sie dabei an Kindergeburtstage.\" | Wählen Sie die Frist, die zu Ihrer Aktivität passt. | Die Auswahl reicht von 00:00 (sofort) in Viertelstunden bis 23:45, danach 1 bis 6 Tage und 1 bis 4 Wochen. |\n| Dauer | Die Dauer der Reservierung. Bei Preis pro Zeit wählen Sie aus den Zeitblöcken des Produkts; bei Preis pro Person aus einer Liste mit Zeiten. Im Fenster Aktivität ändern heißt die Auswahl bei Preis pro Zeit Reservierungsdauer. | Immer. | Im Widget buchen Gäste die Reservierungsdauer, es sei denn, das Widget erlaubt Dauer wählen lassen. |\n| Reservierungsdauer | Dieselbe Auswahl wie Dauer, so wie sie im Fenster Aktivität ändern heißt. | Um die Standarddauer zu ändern. | Passt eine Dauer nicht, wählen Sie einen Zeitblock, den das Produkt hat. |\n| Manuelle Zeiten dürfen abweichen | Bei Ja darf eine Reservierung, die Sie selbst im Dashboard anlegen, kürzer sein als die Reservierungsdauer, bis zur minimalen Buchungszeit. Auf dem Bildschirm: \"Bei Ja darf eine Reservierung, die Sie selbst im Dashboard anlegen, kürzer sein als die Reservierungsdauer, bis zur minimalen Buchungszeit. Gäste im Widget buchen immer die Reservierungsdauer.\" | Wenn Sie Gäste auch kürzer spielen lassen. | Nur sichtbar bei Preis pro Zeit. |\n| Minimale Buchungszeit | Die kürzeste Dauer, die Sie manuell buchen dürfen. Auf dem Bildschirm: \"Die kürzeste Dauer, die Sie manuell buchen dürfen.\" | Nach Manuelle Zeiten dürfen abweichen: Ja. | Steht standardmäßig auf 30 Minuten. |\n| Fügen Sie ein Zusatzprodukt hinzu | Gibt der Aktivität Zusatzprodukte. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, ob zu dieser Aktivität Zusatzprodukte gehören.\" | Für Zusatzverkauf wie Getränke. | Bei Ja erhalten Sie einen Schritt, um sie zu wählen. |\n| Transaktionskosten hinzufügen | Berechnet feste Kosten pro Reservierung. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, ob zu dieser Aktivität Transaktionskosten gehören.\" | Für Reservierungsgebühren. | Nur sichtbar mit der Erweiterung Transaktionskosten. |\n| Im Widget anzeigen | Bestimmt, ob die Aktivität und die verknüpften Produkte im Widget stehen. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, ob die Aktivität und verknüpfte Produkte im Widget sichtbar sind.\" | Nicht mehr nötig. | Ist ausgeblendet (12-10-2026): Das Widget wählt selbst, welche Aktivitäten es zeigt. |\n| Standort | Die Standorte (Bahnen, Räume), die zur Aktivität gehören. Auf dem Bildschirm: \"Wählen Sie die Standorte, die zu dieser Aktivität gehören. Es können mehrere Standorte ausgewählt werden.\" | Immer; ohne Standort ist nichts buchbar. | Wählen Sie mindestens einen, sonst: Wählen Sie mindestens eine Tabelle. |\n| Neuen Tisch anlegen | Legt in diesem Fenster einen neuen Standort an. | Wenn der Standort noch nicht vorhanden ist. | Siehe [Standorte](locaties.md). |\n| Felder | Die Fragen, die der Gast beim Reservieren erhält. | Für zusätzliche Informationen wie Allergien oder Bedingungen. | Die Reihenfolge können Sie ziehen. |\n| kann die Gesamtzahl der Standorte eintragen | Lässt mehrere Reservierungen einen Standort teilen, bis die Kapazität aufgebraucht ist. Auf dem Bildschirm: \"Erlaubt, dass mehrere Reservierungen denselben Standort teilen, bis die gesamte Sitzplatzkapazität dieses Standorts vollständig genutzt ist\" | Für Kunden nicht verfügbar. | Wird in den Bildschirmen immer entfernt. |\n| Zurück | Zum vorherigen Schritt. | Um etwas anzupassen. | - |\n| Weiter | Zum nächsten Schritt. | Nach dem Ausfüllen des Schritts. | Prüft zuerst die Pflichtfelder. |\n| Speichern | Sichert die Aktivität. | Im letzten Schritt. | Sie sehen Ihre Daten wurden gespeichert! |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Wählen Sie mindestens eine Tabelle. | Sie haben keinen Standort gewählt. | Wählen Sie bei Standort mindestens einen Standort. |\n| Ungültige Daten. | Der Server konnte die Daten nicht lesen. | Prüfen Sie die Felder und versuchen Sie es erneut. |\n| Die Daten wurden nicht gespeichert! | Das Speichern ist fehlgeschlagen. | Versuchen Sie es erneut; schlägt es weiter fehl, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. |", "Passende Fragen": "- Welche Daten kann ich bei einer Aktivität einstellen?\n- Wie ändere ich eine bestehende Aktivität?\n- Wie stelle ich die Dauer und die Anzahl der Gäste einer Aktivität ein?\n- Wie wähle ich die Farbe einer Aktivität in der Zeitleiste?", "Stichwörter": "Aktivität einstellen, Fenster Aktivität, Mindestanzahl Gäste, Reservierungsdauer, Farbe Aktivität, manuelle Zeiten, QR-Tickets, Produktart", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich eine Aktivität hinzu?](../faq/activiteit-toevoegen.md), [Wie funktioniert die Aktivitätenverwaltung?](activiteiten-beheer.md), [Wie funktionieren Produkte?](producten.md)" }, "trefwoorden": [ "Aktivität einstellen", "Fenster Aktivität", "Mindestanzahl Gäste", "Reservierungsdauer", "Farbe Aktivität", "manuelle Zeiten", "QR-Tickets", "Produktart" ], "vragen": [ "Welche Daten kann ich bei einer Aktivität einstellen?", "Wie ändere ich eine bestehende Aktivität?", "Wie stelle ich die Dauer und die Anzahl der Gäste einer Aktivität ein?", "Wie wähle ich die Farbe einer Aktivität in der Zeitleiste?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-producten", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren die Produkte der Aktivitätenverwaltung in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-die-produkte-der-aktivitatenverwaltung-in-jimani/", "kernAntwoord": "Unter Produkte legen Sie an, was ein Gast bei einer Aktivität kauft oder mietet: das Hauptprodukt mit seinem Preis pro Zeit oder pro Person, ein Zusatzprodukt und Transaktionskosten. Sie legen sie mit einem Fenster aus Schritten an (Produkte) und passen sie später mit demselben Fenster an. Jedes Produkt erhält einen Namen, eine MwSt.-Gruppe und einen Preis.", "velden": { "Antwort": "Unter Produkte legen Sie an, was ein Gast bei einer Aktivität kauft oder mietet: das Hauptprodukt mit seinem Preis pro Zeit oder pro Person, ein Zusatzprodukt und Transaktionskosten. Sie legen sie mit einem Fenster aus Schritten an (Produkte) und passen sie später mit demselben Fenster an. Jedes Produkt erhält einen Namen, eine MwSt.-Gruppe und einen Preis.", "Wo finden Sie es": "Aktivitätenverwaltung > Tab Produkte > Plus-Schaltfläche > Produkte (`/Activities`)", "Erklärung": "Das Fenster beginnt mit drei Auswahlmöglichkeiten: Hauptprodukt, Zusatzprodukt und Transaktionskosten. Wählen Sie Hauptprodukt, wählen Sie danach bei Wählen Sie eine Produktart zwischen Preis pro Zeit und Preis pro Person. Preis pro Zeit hat Schritte für Name, MwSt.-Gruppe und Zeitblöcke, für die Zusatzzeit und die Startzeiten und für die Preistabelle pro Datum. Preis pro Person hat Name, Beschreibung, Foto, Zusatzzeit, Startzeiten, MwSt.-Gruppe und bis zu fünf Preise. Der Tab Produkte hat Filter für Aktivität und Produktarten und pro Kachel das Menü Aktionen. Oben im Tab steht derzeit der Text \"Sperren Sie einfach ein Zeitfenster oder einen ganzen Tag. Sie können sogar wählen, den Verkauf bestimmter Tickets vorübergehend zu sperren, zum Beispiel bei Personalmangel.\" Dieser Text betrifft die Zeitbeschränkung; bei Produkte stellen Sie kein Zeitfenster ein. Siehe [Welches Preismodell kann ich wählen?](../faq/prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md) und [Wie stelle ich den Preis pro Zeitdauer ein?](../faq/prijs-per-tijdsblok-instellen.md).\n\n![Der Tab Produkte mit den Kacheln der Produkte und den Filtern Aktivität und Produktarten](/kennisbank/beelden/producten-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Wählen Sie eine Produktart | Wählt zwischen Preis pro Zeit und Preis pro Person. Auf dem Bildschirm: \"Es gibt 2 Produktarten, \"Preis pro Zeit\" und \"Preis pro Person\". Beide funktionieren unterschiedlich.\" | Bei einem neuen Hauptprodukt. | Die Art wählen Sie beim Anlegen. |\n| Name | Der Name des Produkts, höchstens 50 Zeichen, pro Sprache. Auf dem Bildschirm: \"Tragen Sie einen Namen ein. Der Name ist bei allen Arten von Reservierungen sichtbar.\" | Immer. | Pflichtfeld. |\n| Beschreibung | Text zum Produkt. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie bei Bedarf weitere Informationen zum Produkt an. Achtung, diese Informationen sind beim Reservieren sichtbar.\" Bei Zusatzprodukt: \"Geben Sie dem Produkt eine Beschreibung. Die Beschreibung ist beim Reservieren über das Widget sichtbar.\" | Um zu sagen, was der Gast bekommt. | Für den Gast sichtbar. |\n| MwSt.-Gruppe | Die MwSt.-Gruppe des Produkts. Auf dem Bildschirm: \"Wählen Sie die Produktgruppe\" (beim Ändern: \"Wählen Sie die MwSt.-Gruppe\"). | Immer; bestimmt den MwSt.-Satz. | Pflichtfeld. |\n| Zeitblöcke | Die Dauern, die Sie mit diesem Produkt verkaufen (nur Preis pro Zeit). Schalten Sie mindestens eine Dauer ein, sonst erhalten Sie Wählen Sie mindestens eine Zeit. | Um festzulegen, welche Dauern ein Gast wählen kann. | Fehlt eine Dauer, verwenden Sie die Plus-Schaltfläche. Siehe [Zeitblöcke](tijdsblokken.md). |\n| Zusätzliche Zeit zwischen Reservierungen | Zeit, die Sie nach einer Buchung freihalten. Auf dem Bildschirm: \"In manchen Fällen kann es praktisch sein, zwischen Buchungen zusätzliche Zeit freizuhalten, zum Beispiel zum Reinigen.\" Sie wählen eine Anzahl und eine Einheit (Minuten, Stunden im Voraus oder Tag). | Zum Reinigen oder Umbauen. | Der Standort ist in dieser Zeit belegt. Wählen Sie vorzugsweise Minuten. |\n| Reservierbar pro? | Die Schrittweite, nach der die Startzeiten folgen. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie hier an, in welchem Zeitintervall innerhalb jeder Stunde die Aktivität gebucht werden kann. Stellen Sie dies zum Beispiel auf 15 Minuten, kann innerhalb der Öffnungszeiten nur um XX:00, XX:15, XX:30 und XX:45 gebucht werden.\" Bei Preis pro Person: \"In welchem Minutenabstand darf eine Reservierung erfolgen? Stellen Sie dies auf 15 Minuten, sind die Reservierungsschritte immer viertelstündlich zur vollen Stunde. Also 14:00 oder 14:15 oder 14:30 oder 14:45 usw. Stellen Sie den Schritt auf 1 Stunde, können Sie nur zur vollen Stunde reservieren.\" | Um festzulegen, zu welchen Minuten ein Gast starten kann. | Zur Auswahl: 5 bis 45 Minuten in 5er-Schritten, oder 1 Stunde. |\n| Excel-Datei auswählen | Wählt die Excel-Datei mit den Preisen zum Importieren. | Um viele Preise auf einmal einzutragen. | Zuerst exportieren, dann ausfüllen. |\n| Wählen Sie eine Datei | Die Schaltfläche, mit der Sie die Datei suchen. | Beim Importieren. | Nur .xlsx. |\n| Preis | Der Betrag. Beim Hauptprodukt mit Preis pro Person stehen bis zu fünf Preise (die Namen stammen aus Ihrem Widget): \"Tragen Sie den Produktpreis ein. Dieser gilt pro Person und inklusive MwSt.\" Bei Zusatzprodukt: \"Tragen Sie den Preis ein. Der Betrag ist inklusive MwSt.\" Bei Transaktionskosten: \"Geben Sie hier den Preis pro Reservierung an. Achtung: Der Preis ist inklusive MwSt.\" | Immer, außer bei Preis pro Zeit (dort steht der Preis in der Tabelle pro Datum). | Alle Beträge inklusive MwSt. |\n| Zweiter bis fünfter Preis | Die zusätzlichen Preiszeilen von Preis pro Person, mit den Namen aus Ihrem Widget (zum Beispiel Kinder). | Wenn Sie mehr Gastarten als eine haben. | Auf dem Bildschirm steht hier noch ein technischer Text statt einer Erklärung. |\n| Im Widget anzeigen | Zeigt das Zusatzprodukt im Widget. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, ob das Feld beim Reservieren über das Widget sichtbar ist.\" | Wenn Gäste es online wählen dürfen. | Nur sichtbar mit der Erweiterung Online-Reservierungen. |\n| Aktiv | Schaltet das Produkt ein oder aus. Auf dem Bildschirm: \"Schalten Sie das Produkt ein oder aus. Ein ausgeschaltetes Produkt kann nicht gewählt werden.\" | Nicht nötig. | Ist im Fenster ausgeblendet; verwenden Sie Deaktivieren im Menü Aktionen. |\n| Löschen | Löscht das Produkt (in den Papierkorb) nach einer Bestätigung. | Wenn Sie das Produkt nicht mehr verwenden. | Siehe [Ausschalten, kopieren, löschen](../faq/activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen.md). |\n| Zurück | Zum vorherigen Schritt. | - | - |\n| Weiter | Zum nächsten Schritt. | - | - |\n| Speichern | Sichert das Produkt. | Im letzten Schritt. | Sie sehen Hinzugefügt und Ihre Daten wurden gespeichert! |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Wählen Sie mindestens eine Zeit. | Sie haben keinen Zeitblock eingeschaltet. | Schalten Sie mindestens eine Dauer ein. |\n| Kein Tisch gefunden | Die Preistabelle wurde beim Importieren nicht geladen. | Öffnen Sie den letzten Schritt und versuchen Sie es erneut. |\n| Wählen Sie ein Jahr | Beim Importieren wurde kein Jahr gewählt. | Klicken Sie auf eines der drei Jahre. |\n| Keine Daten gefunden | Die Excel-Datei enthält keine lesbaren Zeilen. | Verwenden Sie die Datei, die Sie exportiert haben. |\n| Die Daten wurden übernommen | Die Preise aus der Datei stehen in der Tabelle. | Klicken Sie auf Speichern, um sie zu sichern. |\n| Fehler beim Laden der Produkte. Sehen Sie in der Konsole nach Details. | Die Liste der Produkte konnte nicht geladen werden. | Laden Sie die Seite neu; bleibt der Fehler, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. |", "Passende Fragen": "- Was ist ein Hauptprodukt bei einer Aktivität?\n- Welche Daten hat ein Produkt bei einer Aktivität?\n- Wie stelle ich die MwSt. eines Produkts ein?\n- Wie passe ich ein bestehendes Produkt an?", "Stichwörter": "Produkt Aktivität, Hauptprodukt, Zusatzprodukt, Transaktionskosten, MwSt.-Gruppe Produkt, Zeitblöcke Produkt, Produkt hinzufügen, Preis pro Person", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich den Preis pro Zeitdauer ein?](../faq/prijs-per-tijdsblok-instellen.md), [Wie funktionieren Zusatzprodukte und Transaktionskosten?](../faq/extra-product-en-transactiekosten.md), [Wie funktioniert das Fenster Aktivität hinzufügen oder ändern?](activiteit-toevoegen-en-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "Produkt Aktivität", "Hauptprodukt", "Zusatzprodukt", "Transaktionskosten", "MwSt.-Gruppe Produkt", "Zeitblöcke Produkt", "Produkt hinzufügen", "Preis pro Person" ], "vragen": [ "Was ist ein Hauptprodukt bei einer Aktivität?", "Welche Daten hat ein Produkt bei einer Aktivität?", "Wie stelle ich die MwSt. eines Produkts ein?", "Wie passe ich ein bestehendes Produkt an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-velden", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei den Feldern der Aktivitätenverwaltung einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-den-feldern-der-aktivitatenverwaltung-einstellen/", "kernAntwoord": "Ein Feld ist eine zusätzliche Frage oder ein Text, den der Gast beim Reservieren erhält, zum Beispiel eine Allergie, eine Auswahlliste oder ein Kästchen für Ihre Bedingungen. Sie legen Felder unter Aktivitätenverwaltung > Felder an, wählen den Typ, den Namen, die Optionen und ob das Feld ein Pflichtfeld ist, und verknüpfen es mit einer oder mehreren Aktivitäten.", "velden": { "Antwort": "Ein Feld ist eine zusätzliche Frage oder ein Text, den der Gast beim Reservieren erhält, zum Beispiel eine Allergie, eine Auswahlliste oder ein Kästchen für Ihre Bedingungen. Sie legen Felder unter Aktivitätenverwaltung > Felder an, wählen den Typ, den Namen, die Optionen und ob das Feld ein Pflichtfeld ist, und verknüpfen es mit einer oder mehreren Aktivitäten.", "Wo finden Sie es": "Aktivitätenverwaltung > Tab Felder > Plus-Schaltfläche > Felder (`/Activities`)", "Erklärung": "Das Fenster heißt Neues Feld anlegen und hat vier Teile: Zusätzliches Feld (für welche Aktivitäten), Feldart (der Typ), Name und Beschreibung und Einstellungen. Die Übersicht zeigt die Spalten Name, Label, Typ, Pflichtfeld, Listenansicht, Manuell reservieren und Im Widget anzeigen, mit den Filtern Suchen und Aktivität. Auf dem Bildschirm steht: \"Sehen Sie hier alle Felder. Fügen Sie neue Felder mit der Schaltfläche Hinzufügen hinzu oder bearbeiten Sie bestehende Felder. Verwenden Sie Felder, um beim Reservieren einfach Informationen abzufragen und zu teilen, zum Beispiel Allgemeine Geschäftsbedingungen.\" Schritt für Schritt steht es in [Wie lasse ich Gäste zusätzliche Fragen beantworten?](../faq/velden-extra-vragen.md).\n\n![Der Tab Felder mit der Liste der Felder und den Filtern Suchen und Aktivität](/kennisbank/beelden/velden-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Feldart | Der zweite Teil des Fensters (\"Welche Antwort Sie erfragen: ein Text, eine Auswahl, ein Datum oder eine Zeit.\"). Unter Typ wählen Sie, welche Antwort Sie erfragen. Auf dem Bildschirm: \"Wählen Sie den Feldtyp.\" Zur Auswahl stehen: Textfeld, Textfeld groß, Zeitraum, Zeitfeldliste mit Menge, Datum, Ankunfts- oder Enddatum (+/- Tage), Kontrollkästchen, Auswahlfeld Mehrfachauswahl, Optionsfeld, Nummernfeld, Telefon, Auswahlliste, Label, Link, Allgemeine Geschäftsbedingungen und Feld für Lieferkosten. | Beim Anlegen. | Die anderen Felder im Fenster passen sich dem Typ an. |\n| Zusätzliches Feld | Der erste Teil des Fensters (\"Eine Frage, die der Gast beim Reservieren beantwortet, zum Beispiel eine Allergie oder ein Sitzplatzwunsch.\"). Unter Typ haken Sie die Aktivitäten an, für die das Feld gilt. Auf dem Bildschirm: \"Wählen Sie die zutreffenden Aktivitäten. Mehrfachauswahl ist möglich.\" | Immer; mit Alles auswählen wählen Sie alle. | Ohne Auswahl: Wählen Sie mindestens eine Ticketart. |\n| Name | Der Name des Feldes, den der Gast sieht, höchstens 50 Zeichen. Auf dem Bildschirm: \"Tragen Sie einen Namen ein.\" | Immer. | Pflichtfeld; pro Sprache. |\n| Beschreibung | Die Erläuterung zum Feld. Auf dem Bildschirm: \"Tragen Sie eine Erläuterung zum Feld ein. Sie wird im Feld selbst als hellgrauer Text angezeigt.\" Bei Allgemeine Geschäftsbedingungen ist es der Text neben dem Kästchen, bei Link der Link zur Website. | Um zu erklären, was Sie fragen. | Die Beschriftung ändert sich mit dem Typ. |\n| Optionen | Die Auswahlmöglichkeiten bei einer Auswahlliste, einem Optionsfeld oder einem Auswahlfeld Mehrfachauswahl, eine pro Zeile. Auf dem Bildschirm: \"Zeigen Sie hier die Optionen an.\" Bei Allgemeine Geschäftsbedingungen steht hier der Link zu den Bedingungen, bei Link der Titel des Links. | Bei Typen mit Auswahl. | Setzen Sie XXX ans Ende einer Zeile, ist diese Option vorausgewählt. |\n| Label | Der Tag des Feldes. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie dem Feld einen eigenen Tag oder verwenden Sie den automatisch erzeugten Tag.\" | Wenn Sie einen erkennbaren Tag möchten. | Leer lassen für den automatischen Tag. |\n| Feldnamen anzeigen | Zeigt den Namen des Feldes beim Reservieren an. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, ob der Name des Feldes beim Reservieren angezeigt wird.\" | Auf Nein stellen, wenn die Erläuterung genügt. | Ja oder Nein. |\n| Pflichtfeld | Der Gast muss das Feld ausfüllen. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, ob das Feld bei der Reservierung zwingend ausgefüllt werden muss.\" | Für Daten, die Sie benötigen. | Bei Allgemeine Geschäftsbedingungen muss der Gast das Kästchen immer anhaken. |\n| Bei manueller Reservierung anzeigen | Zeigt das Feld im Dashboard bei Reservierung erstellen an. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, ob das Feld bei der manuellen Reservierung angezeigt wird.\" | Wenn Ihr Personal es auch ausfüllen soll. | Ja oder Nein. |\n| Listenansicht | Zeigt die Antwort im Memo der Reservierungsübersicht an. Auf dem Bildschirm: \"Ist dies aktiv, wird die Antwort bei den Memos in der Reservierungsübersicht angezeigt.\" | Für Antworten, die Sie schnell sehen möchten. | Ja oder Nein. |\n| Im Widget anzeigen | Zeigt das Feld dem Gast im Widget. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, ob das Feld beim Reservieren über das Widget sichtbar ist.\" | Für Fragen an den Gast. | Nur sichtbar mit der Erweiterung Online-Reservierungen. |\n| Möchten Sie dieses Feld dynamisch machen? | Lässt das Feld erst nach einer Auswahl bei einem anderen Feld erscheinen. Auf dem Bildschirm: \"Machen Sie dieses Feld dynamisch, können Sie es anzeigen, wenn bei einem anderen Feld eine Auswahl getroffen wurde. So wird dieses Feld nur sichtbar, wenn bei einer vorherigen Frage eine Antwort gewählt wurde.\" | Für Folgefragen. | Nur sichtbar mit der Erweiterung Dynamische Reservierungsfelder. |\n| Welches Feld ist das Hauptfeld? | Wählt das Feld, dessen Auswahl bestimmt, ob dieses Feld erscheint. | Nach Möchten Sie dieses Feld dynamisch machen?: Ja. | Wählen Sie einen der Werte aus der Liste. |\n| Wählen Sie den Wert | Der Wert des Hauptfeldes, bei dem dieses Feld erscheint. | Nach der Wahl des Hauptfeldes. | Auf dem Bildschirm: \"Bei welchem Wert soll dieses Feld angezeigt werden? Wählen Sie einen der Werte aus der Liste.\" |\n| Meldung bei einer Adresse außerhalb des Umkreises | Der Text, den der Gast sieht, wenn die Adresse außerhalb des Liefergebiets liegt (Typ Feld für Lieferkosten). | Nur bei Lieferkosten. | Höchstens 50 Zeichen; Beispiel: Leider liefern wir nicht in dieses Gebiet. |\n| Bestellungen außerhalb dieses Umkreises nicht annehmen | Lehnt Adressen außerhalb des Umkreises ab (Typ Feld für Lieferkosten). | Nur bei Lieferkosten. | Gehört zu Webshop-Bestellungen. |\n| Alle Zeiten wieder verfügbar machen, sobald alle Zeitfenster gefüllt sind (Reset) | Bei Zeitfeldliste mit Menge: Sobald alle Plätze belegt sind, beginnt das Zählen von vorn. | Für Zeitfenster mit einer begrenzten Anzahl Plätze. | Ja oder Nein. |\n| Feld ausblenden, wenn alle Zeitfenster gefüllt sind | Bei Zeitfeldliste mit Menge: Blendet das Feld aus, wenn nichts mehr frei ist. | Ebenso. | Ja oder Nein. |\n| Aktiv | Schaltet das Feld ein oder aus. | Nicht nötig. | Ist im Fenster Feld ändern ausgeblendet. |\n| Speichern | Sichert das Feld. | Am Ende. | - |", "Passende Fragen": "- Welche Arten von Feldern kann ich für Gäste anlegen?\n- Wie frage ich beim Reservieren nach einer Allergie?\n- Wie verknüpfe ich ein Feld mit einer Aktivität?\n- Kann ich ein Feld zum Pflichtfeld machen?", "Stichwörter": "Felder Aktivitäten, zusätzliches Feld, Feldtyp, dynamisches Feld, Feld Allgemeine Geschäftsbedingungen, Feld Auswahlliste, Pflichtfeld", "Verwandte Artikel": "[Wie lasse ich Gäste zusätzliche Fragen beantworten?](../faq/velden-extra-vragen.md), [Kann ich ein Mindestalter oder andere Beschränkungen einstellen?](../faq/minimumleeftijd-en-restricties.md), [Wie funktioniert die Aktivitätenverwaltung?](activiteiten-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Felder Aktivitäten", "zusätzliches Feld", "Feldtyp", "dynamisches Feld", "Feld Allgemeine Geschäftsbedingungen", "Feld Auswahlliste", "Pflichtfeld" ], "vragen": [ "Welche Arten von Feldern kann ich für Gäste anlegen?", "Wie frage ich beim Reservieren nach einer Allergie?", "Wie verknüpfe ich ein Feld mit einer Aktivität?", "Kann ich ein Feld zum Pflichtfeld machen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-locaties", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren die Standorte der Aktivitätenverwaltung in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-die-standorte-der-aktivitatenverwaltung-in-jimani/", "kernAntwoord": "Ein Standort ist eine Bahn, ein Raum, ein Boot oder etwas anderes, das Sie pro Zeitfenster vermieten. Unter Aktivitätenverwaltung > Standorte legen Sie Standorte mit einem Namen und einer Kapazität (der Anzahl Personen) an, bestimmen, ob Gäste sie online buchen können, und verknüpfen sie mit Aktivitäten.", "velden": { "Antwort": "Ein Standort ist eine Bahn, ein Raum, ein Boot oder etwas anderes, das Sie pro Zeitfenster vermieten. Unter Aktivitätenverwaltung > Standorte legen Sie Standorte mit einem Namen und einer Kapazität (der Anzahl Personen) an, bestimmen, ob Gäste sie online buchen können, und verknüpfen sie mit Aktivitäten.", "Wo finden Sie es": "Aktivitätenverwaltung > Tab Standorte (`/Activities`)", "Erklärung": "Der Tab Standorte zeigt eine Liste mit den Spalten Standorte, Anzahl Personen und Kann über das Widget reserviert werden und pro Zeile die Schaltfläche Ändern. Auf dem Bildschirm steht: \"Sehen Sie hier alle Standorte. Fügen Sie neue Standorte mit der Schaltfläche Hinzufügen hinzu oder bearbeiten Sie bestehende Standorte. Fügen Sie einen Namen und die Standortkapazität hinzu.\" Mit der Plus-Schaltfläche legen Sie einen oder mehrere auf einmal an (bis zu 50). Das Bearbeiten-Symbol schaltet die Liste in den Änderungsmodus, in dem Sie Namen und Anzahlen anpassen und mehrere Standorte gleichzeitig löschen. Ein Klick auf die Anzahl Personen zeigt ein Minus und ein Plus; jeder Schritt wird sofort gespeichert. Schritt für Schritt steht es in [Wie stelle ich Standorte und Kapazität ein?](../faq/locaties-en-capaciteit.md).\n\n![Der Tab Standorte mit den Spalten Standorte, Anzahl Personen und Kann über das Widget reserviert werden](/kennisbank/beelden/locaties-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Anzahl Standorte | Die Anzahl der Standorte, die Sie auf einmal hinzufügen. Auf dem Bildschirm: \"Wie viele Standorte möchten Sie hinzufügen?\" | Bei einer neuen Reihe von Bahnen oder Räumen. | Von 1 bis 50. |\n| Standortname und maximale Anzahl an Gästen | Pro Standort ein Name und eine Kapazität. Auf dem Bildschirm: \"Standortname und maximale Anzahl an Gästen\". Im Beispiel stehen Standort 1, Standort 2 usw. | Immer. | Der Name hat höchstens 50 Zeichen. |\n| Anzahl Personen | Die Kapazität des Standorts. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, wie groß die Kapazität des Standorts ist.\" | Immer. | Mindestens 1. Jimani sucht bei einer Buchung den kleinsten freien Standort, auf den die Gäste passen. |\n| Name | Der Name des Standorts. Auf dem Bildschirm: \"Tragen Sie einen Namen ein. Der Name ist nur intern sichtbar.\" | Bei Neuen Tisch hinzufügen aus einer Aktivität heraus. | Nur intern sichtbar. |\n| Kann über das Widget reserviert werden | Bestimmt, ob Gäste den Standort online buchen können. Auf dem Bildschirm: \"Ist dies aktiv, können Sie dies über das Widget reservieren oder kaufen. Ist es ausgeschaltet, ist es nicht sichtbar.\" | Auf Nein stellen für Standorte, die Sie nur selbst buchen. | Der Standort bleibt im Dashboard buchbar. |\n| Ändern | Öffnet das Fenster Standorte mit den Daten des Standorts (der Titel zeigt den Namen). | Um einen Namen oder eine Anzahl anzupassen. | Auf dem Bildschirm: \"Passen Sie einen bestehenden Standort an.\" |\n| Löschen | Löscht den Standort nach der Frage Standort löschen / Sind Sie sicher? | Wenn der Standort nicht mehr existiert. | - |\n| Anzahl der Personen ändern | Die Anzahl in der Liste; klicken Sie darauf für ein Minus und ein Plus. | Für eine schnelle Anpassung. | Jeder Schritt wird sofort gespeichert. |\n| Speichern | Sichert die neuen Standorte oder die Anpassungen im Änderungsmodus. | Nach dem Ausfüllen. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Bitte wählen Sie mindestens eine Tabelle zum Löschen aus. | Sie haben keinen Standort angehakt. | Haken Sie zuerst einen Standort an. |\n| Tische löschen | Die Frage, ob mehrere Standorte gelöscht werden sollen. | Bestätigen Sie mit Ja oder brechen Sie ab. |", "Passende Fragen": "- Wie lege ich eine Bahn oder ein Boot zum Vermieten an?\n- Können Gäste einen Standort selbst online buchen?\n- Wie stelle ich die Kapazität eines Standorts ein?\n- Wie verknüpfe ich Standorte mit Aktivitäten?", "Stichwörter": "Standorte Aktivitäten, Bahn hinzufügen, Kapazität Standort, Anzahl Personen Bahn, Standort löschen, kann über das Widget reserviert werden", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich Standorte und Kapazität ein?](../faq/locaties-en-capaciteit.md), [Warum sieht ein Gast keine verfügbaren Zeiten?](../faq/geen-beschikbare-tijden.md), [Wie funktioniert die Aktivitätenverwaltung?](activiteiten-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Standorte Aktivitäten", "Bahn hinzufügen", "Kapazität Standort", "Anzahl Personen Bahn", "Standort löschen", "kann über das Widget reserviert werden" ], "vragen": [ "Wie lege ich eine Bahn oder ein Boot zum Vermieten an?", "Können Gäste einen Standort selbst online buchen?", "Wie stelle ich die Kapazität eines Standorts ein?", "Wie verknüpfe ich Standorte mit Aktivitäten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-druktebeperking", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Auslastungsbeschränkung der Aktivitätenverwaltung in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-auslastungsbeschrankung-der-aktivitatenverwaltung-in-jimani/", "kernAntwoord": "Mit einer Auslastungsbeschränkung geben Sie pro Aktivität und pro Ankunftszeit eine maximale Anzahl Reservierungen an. Sie finden sie unter Aktivitätenverwaltung > Auslastungsbeschränkung. Sie geben der Beschränkung einen Namen, wählen die Aktivitäten und tragen pro Zeit ein Maximum ein.", "velden": { "Antwort": "Mit einer Auslastungsbeschränkung geben Sie pro Aktivität und pro Ankunftszeit eine maximale Anzahl Reservierungen an. Sie finden sie unter Aktivitätenverwaltung > Auslastungsbeschränkung. Sie geben der Beschränkung einen Namen, wählen die Aktivitäten und tragen pro Zeit ein Maximum ein.", "Wo finden Sie es": "Aktivitätenverwaltung > Tab Auslastungsbeschränkung > Plus-Schaltfläche > Auslastungsbeschränkung (`/Activities`)", "Erklärung": "Der Tab zeigt die Beschränkungen mit den Spalten Name und Aktivitäten. Auf dem Bildschirm steht: \"Sehen Sie hier alle Auslastungsbeschränkungen. Fügen Sie neue Auslastungsbeschränkungen mit der Schaltfläche Hinzufügen hinzu oder bearbeiten Sie bestehende Auslastungsbeschränkungen. So verhindern Sie, dass zu viele Gäste oder Reservierungen gleichzeitig eintreffen, und der Andrang wird besser verteilt.\" Das Fenster Auslastungsbeschränkung hat zwei Schritte: Name und Grenze, und Pro Zeitfenster. Lesen Sie auch [Wie verhindere ich, dass zu viele Gäste gleichzeitig kommen?](../faq/druktebeperking-wachtrij.md): Für die freien Zeiten von Aktivitäten sind die Kapazität der Standorte und die Zeitbeschränkung maßgeblich.\n\n![Der Tab Auslastungsbeschränkung mit der Liste der Auslastungsbeschränkungen](/kennisbank/beelden/druktebeperking-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Der Name der Beschränkung. Auf dem Bildschirm: \"Tragen Sie einen Namen ein. Der Name ist nur intern sichtbar.\" | Immer. | Nur intern sichtbar; geben Sie ihm einen erkennbaren Namen. |\n| Maximale Zeichenzahl | Die Länge des Namens. | Information. | Der Name hat höchstens 50 Zeichen. |\n| Art der Aktivität | Wählt die Aktivitäten, für die die Beschränkung gilt: \"Wählen Sie die Aktivitäten, auf die diese Beschränkung zutrifft.\" | Immer. | Wählen Sie mindestens eine, sonst: Wählen Sie mindestens eine Ticketart. |\n| Maximale Anzahl an Reservierungen | Pro Zeit die größte Anzahl Reservierungen, die zu dieser Ankunftszeit beginnen dürfen. Die Felder in der Kopfzeile füllen alle Zeiten auf einmal aus. | Zum Verteilen des Andrangs. | Eine Zeit beginnt bei 0. |\n| Aktiv | Schaltet die Beschränkung ein oder aus. Auf dem Bildschirm: \"Schalten Sie die Beschränkung ein oder aus. Ist sie ausgeschaltet, gilt sie nicht.\" | Nicht nötig. | Ist in Auslastungsbeschränkung ändern ausgeblendet. |\n| Zurück | Zum vorherigen Schritt. | - | - |\n| Weiter | Zum nächsten Schritt. | Nach Name und Grenze. | - |\n| Speichern | Sichert die Beschränkung. | Im letzten Schritt. | - |", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich eine maximale Anzahl Reservierungen pro Ankunftszeit ein?\n- Wo finde ich die Auslastungsbeschränkung?\n- Kann ich die Auslastungsbeschränkung für mehrere Aktivitäten gleichzeitig einstellen?\n- Wie funktioniert eine Auslastungsbeschränkung pro Aktivität?", "Stichwörter": "Auslastungsbeschränkung, Warteschlangenbeschränkung, maximale Anzahl Reservierungen, Andrang verteilen, Ankunftszeit Maximum", "Verwandte Artikel": "[Wie verhindere ich, dass zu viele Gäste gleichzeitig kommen?](../faq/druktebeperking-wachtrij.md), [Wie funktioniert die Zeitbeschränkung?](tijdsbeperking.md), [Wie funktioniert die Aktivitätenverwaltung?](activiteiten-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Auslastungsbeschränkung", "Warteschlangenbeschränkung", "maximale Anzahl Reservierungen", "Andrang verteilen", "Ankunftszeit Maximum" ], "vragen": [ "Wie stelle ich eine maximale Anzahl Reservierungen pro Ankunftszeit ein?", "Wo finde ich die Auslastungsbeschränkung?", "Kann ich die Auslastungsbeschränkung für mehrere Aktivitäten gleichzeitig einstellen?", "Wie funktioniert eine Auslastungsbeschränkung pro Aktivität?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-tijdsbeperking", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Zeitbeschränkung der Aktivitätenverwaltung in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-zeitbeschrankung-der-aktivitatenverwaltung-in-jimani/", "kernAntwoord": "Mit einer Zeitbeschränkung sperren Sie ein Zeitfenster oder einen ganzen Tag für eine oder mehrere Aktivitäten, zum Beispiel bei Personalmangel oder für eine Reinigung. Sie finden sie unter Aktivitätenverwaltung > Zeitbeschränkung. Gäste können in diesem Zeitraum dann nicht mehr starten.", "velden": { "Antwort": "Mit einer Zeitbeschränkung sperren Sie ein Zeitfenster oder einen ganzen Tag für eine oder mehrere Aktivitäten, zum Beispiel bei Personalmangel oder für eine Reinigung. Sie finden sie unter Aktivitätenverwaltung > Zeitbeschränkung. Gäste können in diesem Zeitraum dann nicht mehr starten.", "Wo finden Sie es": "Aktivitätenverwaltung > Tab Zeitbeschränkung > Plus-Schaltfläche > Zeitbeschränkung (`/Activities`)", "Erklärung": "Der Tab zeigt die Beschränkungen mit den Spalten Name, Datum, Sperrung ab, Sperrung bis und Ticketart. Auf dem Bildschirm steht: \"Sehen Sie hier alle Zeitbeschränkungen. Fügen Sie neue Zeitbeschränkungen mit der Schaltfläche Hinzufügen hinzu oder bearbeiten Sie bestehende Zeitbeschränkungen. So verhindern Sie Reservierungen, wenn es vorübergehend keine Möglichkeit dafür gibt, zum Beispiel bei Personalmangel oder Krankheit.\" Das Fenster heißt Zeitbeschränkung, mit dem Untertitel Neue Zeitsperre anlegen, und hat die Teile Zeitsperre (Name, ganzer Tag oder Zeitfenster, Zeiten), Art der Aktivität und Daten. Schritt für Schritt steht es in [Wie sperre ich ein Zeitfenster oder einen ganzen Tag?](../faq/tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).\n\n![Der Tab Zeitbeschränkung mit den Spalten Name, Datum, Sperrung ab und Sperrung bis](/kennisbank/beelden/tijdsbeperking-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Der Name der Beschränkung. Auf dem Bildschirm: \"Tragen Sie einen Namen ein. Der Name ist nur intern sichtbar.\" Das Beispiel im Feld ist Name der Beschränkung. | Immer. | Nur intern sichtbar. |\n| Tagesbeschränkung | Bestimmt, ob die Beschränkung den ganzen Tag gilt. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, ob die Zeitbeschränkung für die gesamte Dauer der ausgewählten Daten gilt.\" Bei Ja müssen Sie weder Zeiten noch Aktivitäten wählen. | Ja für einen geschlossenen Tag, Nein für ein Zeitfenster. | Bei Ja gilt die Beschränkung für alle Aktivitäten. |\n| Zeit ab | Der Beginn des gesperrten Zeitfensters. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, von welcher Zeit bis zu welcher Zeit Sie etwas sperren möchten. Achtung: Wenn Sie etwas zum Beispiel bis 19:00 Uhr sperren möchten, stellen Sie die Zeit auf 18:59.\" Das Feld heißt im Fenster Startzeit. | Bei Tagesbeschränkung: Nein. | Die Minus- und Plus-Schaltfläche verschieben um eine Stunde. |\n| Zeit bis | Das Ende des Zeitfensters. | Bei Tagesbeschränkung: Nein. | Die Startzeiten bis einschließlich dieser Zeit sind gesperrt. Liegt sie vor Zeit ab, läuft die Sperre über Mitternacht (+1 Tag). Gleiche Zeiten werden abgelehnt. |\n| Art der Aktivität | Wählt die Aktivitäten, für die das Zeitfenster gilt: \"Wählen Sie die Aktivitäten, auf die diese Beschränkung zutrifft.\" | Bei Tagesbeschränkung: Nein. | Ohne Auswahl: Wählen Sie mindestens eine Ticketart. |\n| Datum | Wählt die Tage, an denen die Beschränkung gilt. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie an, an welchen Daten die Zeitbeschränkung aktiv ist. Wählen Sie einzelne Tage, Wochen oder Monate, indem Sie darauf klicken, und navigieren Sie mit den Pfeilen zu anderen Jahren.\" | Immer. | Ohne Datum: Wählen Sie ein Datum. |\n| Aktiv | Schaltet die Beschränkung ein oder aus. Auf dem Bildschirm: \"Schalten Sie die Beschränkung ein oder aus. Ist sie ausgeschaltet, gilt sie nicht.\" | Nicht nötig. | Ist in Zeitbeschränkung ändern ausgeblendet; Löschen ist aber möglich. |\n| Löschen | Löscht die Beschränkung nach Sind Sie sicher?. | Wenn die Beschränkung nicht mehr nötig ist. | Steht im Fenster Zeitbeschränkung ändern. |\n| Zurück | Zum vorherigen Schritt. | - | - |\n| Weiter | Zum nächsten Schritt. | - | - |\n| Speichern | Sichert die Beschränkung. | Im letzten Schritt. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Wählen Sie mindestens eine Ticketart. | Sie haben keine Aktivität gewählt. | Wählen Sie mindestens eine Aktivität. |\n| Wählen Sie ein Datum | Sie haben kein Datum gewählt. | Klicken Sie im Kalender auf die Tage. |\n| Nicht gespeichert: Von und Bis sind gleich. Den ganzen Tag sperren? Wählen Sie 00:00 bis 00:00. | Zeit ab und Zeit bis sind gleich. | Passen Sie die Zeiten an oder wählen Sie Tagesbeschränkung: Ja. |", "Passende Fragen": "- Wie sperre ich eine Reinigungszeit für meine Aktivitäten?\n- Wie schließe ich ein Zeitfenster für eine oder mehrere Aktivitäten?\n- Wo finde ich die Zeitbeschränkung?\n- Können Gäste während einer Zeitbeschränkung starten?", "Stichwörter": "Zeitbeschränkung, Zeitsperre, Tagesbeschränkung, Zeit ab, Zeit bis, Reservierungen sperren, Personalmangel", "Verwandte Artikel": "[Wie sperre ich ein Zeitfenster oder einen ganzen Tag?](../faq/tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md), [Warum sieht ein Gast keine verfügbaren Zeiten?](../faq/geen-beschikbare-tijden.md), [Wie funktioniert die Auslastungsbeschränkung?](druktebeperking.md)" }, "trefwoorden": [ "Zeitbeschränkung", "Zeitsperre", "Tagesbeschränkung", "Zeit ab", "Zeit bis", "Reservierungen sperren", "Personalmangel" ], "vragen": [ "Wie sperre ich eine Reinigungszeit für meine Aktivitäten?", "Wie schließe ich ein Zeitfenster für eine oder mehrere Aktivitäten?", "Wo finde ich die Zeitbeschränkung?", "Können Gäste während einer Zeitbeschränkung starten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-openingstijden", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren die Öffnungszeiten der Aktivitätenverwaltung in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-die-offnungszeiten-der-aktivitatenverwaltung-in-jimani/", "kernAntwoord": "Unter Öffnungszeiten stellen Sie pro Tag ein, ob Sie geöffnet sind und von wann bis wann. Gäste können nur Zeiten an Tagen wählen, die auf Geöffnet stehen. Sie passen Tage einzeln an, oder Sie exportieren alle Tage nach Excel, passen sie dort an und importieren sie wieder.", "velden": { "Antwort": "Unter Öffnungszeiten stellen Sie pro Tag ein, ob Sie geöffnet sind und von wann bis wann. Gäste können nur Zeiten an Tagen wählen, die auf Geöffnet stehen. Sie passen Tage einzeln an, oder Sie exportieren alle Tage nach Excel, passen sie dort an und importieren sie wieder.", "Wo finden Sie es": "Aktivitätenverwaltung > Tab Öffnungszeiten (`/Activities`)", "Erklärung": "Wählen Sie oben das Jahr (dieses Jahr, nächstes Jahr oder das Jahr danach) und den Monat. Sie sehen dann jeden Tag dieses Monats mit Datum, Geöffnet von, Geöffnet bis und dem Schalter Offen/Geschlossen. Änderungen werden automatisch gespeichert. Auf dem Bildschirm steht: \"Tragen Sie hier pro Tag die Öffnungszeiten ein. Achtung: Die Zeiten ‚geöffnet von‘ und ‚geöffnet bis‘ werden nur verwendet, wenn das Unternehmen als geöffnet markiert ist. Um die Öffnungszeiten für die kommenden zwei Jahre schnell auszufüllen, empfehlen wir, einen Export zu erstellen. So lassen sich die Daten in Excel einfach und effizient anpassen. Klicken Sie nach den Anpassungen auf ‚Importieren‘.\" Schritt für Schritt steht es in [Wie stelle ich die Öffnungszeiten ein?](../faq/openingstijden-instellen.md).\n\n![Der Tab Öffnungszeiten mit dem Schalter Geöffnet oder Geschlossen pro Tag](/kennisbank/beelden/openingstijden-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Geöffnet | Stellt den Tag auf geöffnet. Die Zeiten Geöffnet von und Geöffnet bis gelten dann. | Für jeden Tag, an dem Sie Aktivitäten anbieten. | Ein neuer Tag steht auf Geschlossen, mit 10:00 bis 21:00 als Vorschlag. |\n| Geschlossen | Stellt den Tag auf geschlossen. | Für Tage, an denen Sie zu haben. | Im Widget ist ein solcher Tag nicht wählbar. |\n| Geöffnet von | Der erste Zeitpunkt, zu dem ein Gast starten kann. | Bei Geöffnet. | Die Startzeiten folgen der Schrittweite von Reservierbar pro? beim Produkt. |\n| Geöffnet bis | Der Zeitpunkt, zu dem Sie schließen. | Bei Geöffnet. | Liegt er vor Geöffnet von, schließen Sie am nächsten Tag. Gleiche Zeiten werden abgelehnt. |\n| Excel-Datei auswählen | Wählt die Excel-Datei zum Importieren. | Um viele Tage auf einmal auszufüllen. | Die Datei muss alle Tage von drei Jahren enthalten. |\n| Wählen Sie eine Datei | Die Schaltfläche, mit der Sie die Datei suchen. | Beim Importieren. | Nur .xlsx. |\n| Importieren | Liest die gewählte Datei ein (das Symbol neben dem Dateifeld). | Nach dem Anpassen in Excel. | Überschreibt die Tage in der Datei. |\n| Exportieren | Lädt alle Tage von drei Jahren als Excel-Datei herunter (das Excel-Symbol). | Als erster Schritt zum schnellen Ausfüllen. | Die Spalten heißen Eröffnungsdatum, Öffnungszeit, Schließzeit und Unternehmen geöffnet. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Die Anzahl der Zeilen stimmt nicht mit der Anzahl der Daten in diesem Jahr, nächstem Jahr und dem Jahr danach überein. | Die Datei enthält nicht genau alle Tage von drei Jahren. | Verwenden Sie die Datei, die Sie exportiert haben, und lassen Sie die Zeilen stehen. |\n| Ungültige Daten. | Der Server hat keine verwendbaren Daten zum Speichern erhalten. | Versuchen Sie es erneut. |\n| Nicht gespeichert: Tragen Sie eine gültige Zeit ein (hh:mm). | Die Zeit ist keine gültige Zeit. | Tragen Sie eine Zeit wie 10:00 ein. |\n| Nicht gespeichert: Öffnungs- und Schließzeit sind gleich. Den ganzen Tag geöffnet? Wählen Sie 00:00 bis 23:59. | Geöffnet von und Geöffnet bis sind gleich. | Passen Sie die Zeiten an. |", "Passende Fragen": "- Wie passe ich die Öffnungszeiten für ein ganzes Jahr auf einmal an?\n- Kann ich Öffnungszeiten nach Excel exportieren?\n- Wie stelle ich pro Tag ein, von wann bis wann ich geöffnet habe?\n- Können Gäste an einem geschlossenen Tag buchen?", "Stichwörter": "Öffnungszeiten Aktivitäten, geöffnet geschlossen, Öffnungszeiten importieren, Öffnungszeiten exportieren Excel, Tag geschlossen, geöffnet von geöffnet bis", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich die Öffnungszeiten ein?](../faq/openingstijden-instellen.md), [Warum sieht ein Gast keine verfügbaren Zeiten?](../faq/geen-beschikbare-tijden.md), [Wie funktioniert die Aktivitätenverwaltung?](activiteiten-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Öffnungszeiten Aktivitäten", "geöffnet geschlossen", "Öffnungszeiten importieren", "Öffnungszeiten exportieren Excel", "Tag geschlossen", "geöffnet von geöffnet bis" ], "vragen": [ "Wie passe ich die Öffnungszeiten für ein ganzes Jahr auf einmal an?", "Kann ich Öffnungszeiten nach Excel exportieren?", "Wie stelle ich pro Tag ein, von wann bis wann ich geöffnet habe?", "Können Gäste an einem geschlossenen Tag buchen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-categorieen", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren die Kategorien der Aktivitätenverwaltung in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-die-kategorien-der-aktivitatenverwaltung-in-jimani/", "kernAntwoord": "Mit Kategorien teilen Sie Ihre Aktivitäten in Gruppen ein, zum Beispiel Sport, Workshops oder Kindergeburtstage. Im Widget wählt der Gast zuerst eine Kategorie und dann eine Aktivität. Der Tab Kategorien steht in der Aktivitätenverwaltung nur, wenn die Einstellung Kategorien für Ihre Aktivitäten eingeschaltet ist.", "velden": { "Antwort": "Mit Kategorien teilen Sie Ihre Aktivitäten in Gruppen ein, zum Beispiel Sport, Workshops oder Kindergeburtstage. Im Widget wählt der Gast zuerst eine Kategorie und dann eine Aktivität. Der Tab Kategorien steht in der Aktivitätenverwaltung nur, wenn die Einstellung Kategorien für Ihre Aktivitäten eingeschaltet ist.", "Wo finden Sie es": "Aktivitätenverwaltung > Tab Kategorien > Plus-Schaltfläche > Kategorien (`/Activities`)", "Erklärung": "Das Fenster Kategorie hinzufügen verlangt einen Namen, eine Beschreibung, ein Bild und die Aktivitäten, die dazugehören. Das Fenster Kategorie aktualisieren hat dieselben Bestandteile und den Hinweis Kategorie verwalten. In der Übersicht können Sie die Kacheln ziehen, nach Aktivität filtern und das Menü Aktionen verwenden. Schritt für Schritt steht es in [Wie teile ich meine Aktivitäten in Kategorien ein?](../faq/categorieen-activiteiten.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Der Name der Kategorie, höchstens 50 Zeichen. Auf dem Bildschirm: \"Geben Sie einen Namen ein. Der Name ist bei allen Arten von Reservierungen für Aktivitäten sichtbar.\" | Immer. | Pflichtfeld (Dieses Feld ist erforderlich.). |\n| Beschreibung | Der Text zur Kategorie. Auf dem Bildschirm: \"Tragen Sie eine Beschreibung ein. Die Beschreibung ist beim Buchen über das Widget sichtbar.\" | Um zu erklären, was dazugehört. | Für den Gast sichtbar. |\n| Bild | Ein Foto der Kategorie (höchstens 5 MB, Seitenverhältnis 4:3). | Um die Kategorie erkennbar zu machen. | Nur Bilder. |\n| Art der Aktivität | Die Aktivitäten in dieser Kategorie. Mit der Plus-Schaltfläche legen Sie eine neue an. | Um die Kategorie zu füllen. | Sie sehen auch beim Aktualisieren, welche Aktivitäten bereits gewählt sind. |\n| Speichern | Sichert die Kategorie. | Am Ende. | - |", "Passende Fragen": "- Was bewirken Kategorien bei Aktivitäten?\n- Wie lege ich eine Kategorie an?\n- Wie schalte ich Kategorien für meine Aktivitäten ein?\n- Was sieht der Gast im Widget bei Kategorien?", "Stichwörter": "Kategorien Aktivitäten, Kategorie hinzufügen, Aktivitäten einteilen, Gruppen von Aktivitäten, Kategorie aktualisieren", "Verwandte Artikel": "[Wie teile ich meine Aktivitäten in Kategorien ein?](../faq/categorieen-activiteiten.md), [Wie funktioniert das Fenster Aktivität hinzufügen oder ändern?](activiteit-toevoegen-en-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "Kategorien Aktivitäten", "Kategorie hinzufügen", "Aktivitäten einteilen", "Gruppen von Aktivitäten", "Kategorie aktualisieren" ], "vragen": [ "Was bewirken Kategorien bei Aktivitäten?", "Wie lege ich eine Kategorie an?", "Wie schalte ich Kategorien für meine Aktivitäten ein?", "Was sieht der Gast im Widget bei Kategorien?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-tijdsblokken", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren die Zeitblöcke in den Einstellungen von Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-die-zeitblocke-in-den-einstellungen-von-jimani/", "kernAntwoord": "Unter Zeitblöcke bestimmen Sie, welche Dauern (5 Minuten, 1 Stunde, 2 Tage usw.) Sie bei einem Produkt mit Preis pro Zeit anbieten können. Jede Dauer hat eine Ja- oder Nein-Schaltfläche, die sofort speichert. Nur Dauern auf Ja können Sie bei den Daten eines Produkts wählen.", "velden": { "Antwort": "Unter Zeitblöcke bestimmen Sie, welche Dauern (5 Minuten, 1 Stunde, 2 Tage usw.) Sie bei einem Produkt mit Preis pro Zeit anbieten können. Jede Dauer hat eine Ja- oder Nein-Schaltfläche, die sofort speichert. Nur Dauern auf Ja können Sie bei den Daten eines Produkts wählen.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Zeitblöcke (`/ActivitiesSettings/TimeSettings`), oder im Fenster eines Produkts mit der Plus-Schaltfläche unter den Zeitblöcken", "Erklärung": "Die Seite heißt Zeitblöcke und zeigt unter dem Tab Zeitfenster alle Dauern mit einer Ja/Nein-Schaltfläche. Auf dem Bildschirm steht: \"Sehen Sie hier alle Zeitblöcke. Aktivieren oder deaktivieren Sie sie ganz einfach per Knopfdruck. Die Zeitblöcke, die aktiv sind, können bei den Daten eines Produkts ausgewählt werden.\" Öffnen Sie die Liste aus einem Produkt heraus, heißt das Fenster Die Zeiteinstellungen verwalten; auch dort wird jede Auswahl sofort gespeichert, und es gibt keine Schaltfläche Speichern oder Zurück. Die Dauern reichen von 5 Minuten bis 1 Jahr. Wie Sie die Preise pro Dauer eintragen, steht in [Wie stelle ich den Preis pro Zeitdauer ein?](../faq/prijs-per-tijdsblok-instellen.md).\n\n![Die Seite Zeitblöcke mit einer Ja/Nein-Schaltfläche bei jeder Dauer](/kennisbank/beelden/tijdsblokken-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Zeitfenster | Der Tab mit allen Dauern. | Immer. | - |\n| Ja | Schaltet die Dauer ein: Sie können sie bei einem Produkt wählen. | Für die Dauern, die Sie verkaufen, wie 60 Minuten oder 1 Tag. | Speichert sofort. |\n| Nein | Schaltet die Dauer aus: Sie steht nicht mehr in der Auswahl bei einem Produkt. | Für Dauern, die Sie nicht anbieten. | Entfernt die Dauer aus der Auswahl bei einem Produkt. |\n| Die Zeiteinstellungen verwalten | Das Fenster, in dem Sie die Dauern von einem Produkt aus ein- oder ausschalten. | Wenn die gewünschte Dauer nicht in der Liste des Produkts steht. | Es gibt keine Schaltfläche Speichern; schließen Sie das Fenster mit dem Kreuz. |", "Passende Fragen": "- Welche Dauern kann ich bei einem Produkt mit Preis pro Zeit anbieten?\n- Wo schalte ich 1 Stunde oder 2 Stunden ein oder aus?\n- Warum kann ich eine bestimmte Dauer bei einem Produkt nicht wählen?\n- Wie schalte ich eine Dauer wie 2 Tage ein?", "Stichwörter": "Zeitblöcke, Dauern einstellen, Zeiten von Produkten, Zeitfenster, 5 Minuten bis 1 Jahr", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich den Preis pro Zeitdauer ein?](../faq/prijs-per-tijdsblok-instellen.md), [Wie funktionieren die Produkte?](producten.md)" }, "trefwoorden": [ "Zeitblöcke", "Dauern einstellen", "Zeiten von Produkten", "Zeitfenster", "5 Minuten bis 1 Jahr" ], "vragen": [ "Welche Dauern kann ich bei einem Produkt mit Preis pro Zeit anbieten?", "Wo schalte ich 1 Stunde oder 2 Stunden ein oder aus?", "Warum kann ich eine bestimmte Dauer bei einem Produkt nicht wählen?", "Wie schalte ich eine Dauer wie 2 Tage ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-reservering-aanmaken-en-wijzigen", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert das Fenster Reservierung erstellen und ändern bei Aktivitäten?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-das-fenster-reservierung-erstellen-und-andern-bei-aktivitaten/", "kernAntwoord": "Mit diesem Fenster legen Sie selbst eine Reservierung für eine Aktivität an oder passen eine an. Sie wählen die Aktivität, die Anzahl der Gäste, das Datum und die Zeit und den Standort, tragen den Reservierungsnamen ein und speichern oder lassen den Gast bezahlen. In der Zeitleiste öffnet es sich als Seitenfenster mit den Tabs Reservierung, Felder, Produkte und Summen.", "velden": { "Antwort": "Mit diesem Fenster legen Sie selbst eine Reservierung für eine Aktivität an oder passen eine an. Sie wählen die Aktivität, die Anzahl der Gäste, das Datum und die Zeit und den Standort, tragen den Reservierungsnamen ein und speichern oder lassen den Gast bezahlen. In der Zeitleiste öffnet es sich als Seitenfenster mit den Tabs Reservierung, Felder, Produkte und Summen.", "Wo finden Sie es": "Aktivitäten > Reservierung erstellen, oder ein leeres Feld in der Zeitleiste; ändern über Reservierungsinformationen > Offene Reservierung (`/ActivitiesReservations/AddActivitiesReservations`, `/ActivitiesReservations/UpdateActivitiesReservations`)", "Erklärung": "Das Seitenfenster heißt Reservierung hinzufügen; als Vollbildfenster heißt es Reservierung hinzufügen oder Reservierung aktualisieren. Unten stehen Speichern und Bezahlen; bei Bezahlen wählen Sie Bar, Später bezahlen oder Sonstiges. Schritt für Schritt steht es in [Wie lege ich eine Reservierung für eine Aktivität an?](../faq/reservering-maken.md) und [Wie ändere, verschiebe oder storniere ich eine Reservierung?](../faq/reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Aktivitäten | Wählt die Aktivität der Reservierung. Ohne Auswahl: Wählen Sie eine Aktivitätsart. | Immer. | Wechseln Sie die Aktivität, ändern sich die Produkte, der Preis und die Dauern mit. |\n| Datum | Der Tag der Reservierung (Ankunftsdatum beim Ändern). | Immer. | Heute oder später. |\n| Abreisedatum | Das Enddatum der Reservierung. | Nur im Vollbildfenster. | Heute oder später. |\n| Von | Die Startzeit, mit Minus und Plus. | Immer. | Füllt Bis und Dauer mit aus. |\n| Bis | Die Endzeit. | Wenn Sie die Zeit selbst bestimmen möchten. | Muss nach Von liegen. |\n| Dauer | Wie lange die Reservierung dauert. | Bei Preis pro Zeit. | Sie wählen aus den Zeitblöcken des Produkts. |\n| Standorte | Die gewählte Bahn oder der gewählte Raum; das Bearbeiten-Symbol öffnet Verfügbare Standorte. | Wenn Sie einen anderen Standort möchten. | Steht dort Kein Standort verfügbar, ist in diesem Zeitfenster nichts frei. |\n| Sprache | Die Sprache des Gastes (für Nachrichten). | Wenn der Gast eine andere Sprache spricht. | Zur Auswahl stehen die Sprachen, die Ihr Geschäft eingeschaltet hat. |\n| Reservierungsname | Der Name, unter dem die Reservierung steht. | Bei Laufkundschaft (einem Gast ohne Daten). | Das Feld erscheint im Seitenfenster erst, wenn Laufkunde auf Ja steht; sonst tragen Sie die Gastdaten ein. |\n| Internes Memo | Eine Anmerkung für Sie selbst und Ihr Team. | Für Absprachen, die nicht auf die Rechnung gehören. | Steht bei Zusätzliche Informationen und bei Felder. |\n| Zum Angebot hinzufügen | Übernimmt das Memo in ein Angebot. | Nur im Angebotsmodus. | Ist standardmäßig ausgeblendet. |\n| Laufkunde (keine Kundendaten) | Reserviert ohne Gastdaten. | Für einen Gast, der vor Ort kommt. | Ja oder Nein; bei Ja fragt Jimani nicht nach Gastdaten. |\n| Jetzt einchecken | Setzt die Reservierung sofort auf Angekommen. | Wenn der Gast schon da ist. | Ja oder Nein. |\n| Suchen | Sucht einen vorhandenen Gast (Gäste suchen: Nachname, Vorname, Adresse, Postleitzahl, Wohnort, Telefon, E-Mail). | Wenn der Gast bereits bekannt ist. | Nur im Vollbildfenster; wählen Sie den Gast in der Liste. |\n| Verfügbare Zeiten | Die Uhr öffnet eine Liste mit freien Zeiten. | Um zu sehen, was frei ist. | Nur im Vollbildfenster. Berücksichtigt Öffnungszeiten, Standorte und Zeitbeschränkungen. |\n| Bezahlen | Öffnet die Auswahl Bar, Später bezahlen oder Sonstiges. | Wenn der Gast sofort bezahlt. | Die Reservierung wird ebenfalls gespeichert. |\n| Speichern | Sichert die Reservierung. | Wenn der Gast später bezahlt. | Bei einem Gast mit Daten fragt Jimani Welche Aktion soll durchgeführt werden? (E-Mail senden oder Keine E-Mail). |\n| Geräteliste | Die Terminals für eine Kartenzahlung. | Bei Aktivitäten nicht erreichbar. | Siehe den Hinweis unter der Tabelle. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Wählen Sie eine Aktivitätsart | Es wurde keine Aktivität gewählt. | Wählen Sie eine Aktivität. |\n| Kein Standort verfügbar | Im gewählten Zeitfenster ist kein Standort frei. | Wählen Sie eine andere Zeit oder einen anderen Tag. |\n| Der Preisbetrag ist für dieses Datum nicht konfiguriert | Das Produkt hat für dieses Datum keinen Preis. | Tragen Sie den Preis bei Produkte ein. |\n| Ungültige Anfrage. | Das Verschieben in der Zeitleiste konnte nicht ausgeführt werden. | Versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Welche Tabs hat das Reservierungsfenster?\n- Wie lasse ich den Gast bei einer manuellen Reservierung bezahlen?\n- Was ist der Reservierungsname?\n- Wie ändere ich eine Reservierung im Seitenfenster?", "Stichwörter": "Reservierung erstellen, Reservierung hinzufügen, Reservierung aktualisieren, Reservierungsname, Laufkundschaft, jetzt einchecken, Standort wählen, Seitenfenster Zeitleiste", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich eine Reservierung für eine Aktivität an?](../faq/reservering-maken.md), [Wie ändere, verschiebe oder storniere ich eine Reservierung?](../faq/reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md), [Wie sehe ich meine Reservierungen?](../faq/reserveringen-bekijken.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierung erstellen", "Reservierung hinzufügen", "Reservierung aktualisieren", "Reservierungsname", "Laufkundschaft", "jetzt einchecken", "Standort wählen", "Seitenfenster Zeitleiste" ], "vragen": [ "Welche Tabs hat das Reservierungsfenster?", "Wie lasse ich den Gast bei einer manuellen Reservierung bezahlen?", "Was ist der Reservierungsname?", "Wie ändere ich eine Reservierung im Seitenfenster?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-reserveringsoverzicht", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert das Fenster Aktivitäten mit der Zeitleiste und den Listen in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-das-fenster-aktivitaten-mit-der-zeitleiste-und-den-listen-in-jimani/", "kernAntwoord": "Der Menüpunkt Aktivitäten öffnet die Reservierungsübersicht Ihrer Aktivitäten: eine Zeitleiste pro Standort, Listen pro Tag, Woche und Monat und Tagessummen. Von hier aus legen Sie eine Reservierung an, öffnen Reservierungsinformationen und setzen den Status auf Angekommen oder Gegangen.", "velden": { "Antwort": "Der Menüpunkt Aktivitäten öffnet die Reservierungsübersicht Ihrer Aktivitäten: eine Zeitleiste pro Standort, Listen pro Tag, Woche und Monat und Tagessummen. Von hier aus legen Sie eine Reservierung an, öffnen Reservierungsinformationen und setzen den Status auf Angekommen oder Gegangen.", "Wo finden Sie es": "Linkes Menü > Aktivitäten (`/ActivitiesReservationViews`). Die Verwaltung steht in der Aktivitätenverwaltung.", "Erklärung": "Oben stehen das Datum mit Minus und Plus, der Filter Alle Aktivitäten, das Zahnrad Zeitleistenansicht und die Schaltfläche Reservierung erstellen. Darunter die Tabs Übersicht, Listenansicht, Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen, Kommende Reservierungen und Summen. Klicken Sie auf eine Reservierung, um Reservierungsinformationen zu öffnen. Schritt für Schritt steht es in [Wie sehe ich meine Reservierungen?](../faq/reserveringen-bekijken.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Übersicht | Die Zeitleiste mit den Blöcken der Reservierungen des gewählten Tages pro Standort. | Um zu sehen, was frei ist, und um Blöcke zu ziehen. | Stornierte Reservierungen stehen dort nicht. |\n| Listenansicht | Die Reservierungen eines Tages als Liste. Über der Liste steht Übersicht Reservierungen am: das Datum. | Für die Tagesplanung. | Drucken und exportieren Sie mit den Symbolen. |\n| Wochenliste | Die Reservierungen der Woche. | Für die Wochenplanung. | - |\n| Letzte 100 Reservierungen | Die letzten 100 Reservierungen. | Um gerade angelegte Reservierungen wiederzufinden. | - |\n| Kommende Reservierungen | Die Reservierungen nach heute, pro Monat. | Um vorauszublicken. | Monate in der Vergangenheit sind deaktiviert. |\n| Reservierung für den Monat: | Wählt den Monat in Kommende Reservierungen. | Um einen Monat anzusehen. | - |\n| Summen | Tagessummen und Wochensummen: pro Aktivität die Anzahl der Gäste pro Preiszeile. | Für Einkauf und Auslastung. | - |\n| \"Angekommen\" ausblenden | Lässt Reservierungen mit dem Status Angekommen aus der Liste weg. | Um zu sehen, wer noch kommen muss. | Gilt für diese Liste. |\n| \"Gegangen\" ausblenden | Lässt Reservierungen mit dem Status Gegangen weg. | Um die erledigten Reservierungen auszublenden. | Gilt für diese Liste. |\n| Status auswählen | Filtert nach einem Status. | Um zum Beispiel nur Wartet auf Gast zu sehen. | - |\n| Art auswählen | Filtert nach einer Aktivität. | Um eine einzelne Aktivität zu sehen. | - |\n| Bezahlt | Zeigt in der Spalte Zahlung an, dass die Reservierung bezahlt ist. | Um zu sehen, was noch offen ist. | - |\n| Unbezahlt | Zeigt in der Spalte Zahlung an, dass noch nicht bezahlt wurde. | Ebenso. | - |\n| Internes Memo | In den Reservierungsinformationen: eine Anmerkung für Sie selbst mit der Schaltfläche Speichern. | Um etwas zu notieren, das nicht zum Gast gehört. | Steht im Tab Übersicht der Reservierungsinformationen. |\n| Zeitleistenansicht | Das Zahnrad: Normal, Kompakt oder Extra kompakt, die Anzahl pro Standort, Textgröße, Rasterlinien und Halbstundenzeiten. | Um die Zeitleiste lesbar zu machen. | Gilt für alle im Geschäft. |\n| Reservierung erstellen | Öffnet das Seitenfenster, um eine Reservierung anzulegen. | Für eine telefonische Reservierung oder eine vor Ort. | Ein leeres Feld in der Zeitleiste funktioniert ebenfalls. |", "Passende Fragen": "- Was kann ich in der Reservierungsübersicht der Aktivitäten sehen?\n- Wie sehe ich die Tagessummen meiner Aktivitäten?\n- Wie öffne ich die Details einer Reservierung?\n- Wo finde ich die Zeitleiste pro Bahn?", "Stichwörter": "Aktivitäten Zeitleiste, Reservierungsübersicht, Listenansicht, Wochenliste, kommende Reservierungen, Tagessummen, Gegangen ausblenden, bezahlt unbezahlt", "Verwandte Artikel": "[Wie sehe ich meine Reservierungen?](../faq/reserveringen-bekijken.md), [Wie lege ich eine Reservierung für eine Aktivität an?](../faq/reservering-maken.md), [Wie ändere, verschiebe oder storniere ich eine Reservierung?](../faq/reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "Aktivitäten Zeitleiste", "Reservierungsübersicht", "Listenansicht", "Wochenliste", "kommende Reservierungen", "Tagessummen", "Gegangen ausblenden", "bezahlt unbezahlt" ], "vragen": [ "Was kann ich in der Reservierungsübersicht der Aktivitäten sehen?", "Wie sehe ich die Tagessummen meiner Aktivitäten?", "Wie öffne ich die Details einer Reservierung?", "Wo finde ich die Zeitleiste pro Bahn?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-onbetaald-en-no-show", "type": 6, "titel": "Was können Sie auf der Seite Unbezahlt und No-Show der Aktivitäten sehen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-auf-der-seite-unbezahlt-und-no-show-der-aktivitaten-sehen/", "kernAntwoord": "Die Seite Unbezahlt und No-Show zeigt die Reservierungen Ihrer Aktivitäten, bei denen der Gast nicht erschienen ist, mit dem Gesamtverlust. Sie wählen einen Zeitraum und einen Filter und klicken auf Suchen. Sie finden die Seite unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Zahlungen von Gästen.", "velden": { "Antwort": "Die Seite Unbezahlt und No-Show zeigt die Reservierungen Ihrer Aktivitäten, bei denen der Gast nicht erschienen ist, mit dem Gesamtverlust. Sie wählen einen Zeitraum und einen Filter und klicken auf Suchen. Sie finden die Seite unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Zahlungen von Gästen.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Zahlungen von Gästen > Unbezahlt und No-Show (`/ActivitiesSettings/UnpaidAndNoShow`)", "Erklärung": "Auf dem Bildschirm steht: \"Suchen Sie nach Datumsbereich und sehen Sie schnell nicht erschienene und unbezahlte Reservierungen.\" Beim Öffnen steht Datum ab auf einen Monat zurück und Datum bis auf heute. Unter den Filtern stehen drei Blöcke: 'No-Show' gesamt, Unbezahlte Reservierungen und Gesamtverlust, darunter die Liste. Schritt für Schritt steht es in [Wie sehe ich unbezahlte Reservierungen und No-Shows?](../faq/onbetaald-en-no-show.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann verwenden Sie es | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Datum ab | Der Beginn des Zeitraums. Die Minus- und Plus-Schaltflächen verschieben um einen Tag und laden die Liste sofort neu. | Immer. | Nicht in der Zukunft. |\n| Datum bis | Das Ende des Zeitraums. | Immer. | Nicht in der Zukunft. |\n| Filter | Wählt, was Sie sehen: Nur No-Show oder Nur unbezahlte Reservierungen. | Um die Liste einzugrenzen. | Nur unbezahlte Reservierungen zeigt die No-Shows, bei denen der Kunde nicht bezahlt hat. |\n| Suchen | Lädt die Liste mit dem gewählten Zeitraum und dem Filter. | Nach dem Ändern des Zeitraums oder des Filters. | - |\n| Gesamtverlust | Der Gesamtbetrag der Reservierungen, bei denen der Kunde nicht bezahlt hat. | Um den Verlust zu sehen. | Nur Reservierungen mit No-Show und Kunde hat nicht bezahlt. |\n| Status | Pro Zeile: No-Show oder No-Show und Kunde hat nicht bezahlt. | Um zu sehen, welche Gäste nicht bezahlt haben. | Klicken Sie auf das Informationssymbol, um die Reservierung zu öffnen. |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Die Daten konnten nicht geladen werden. | Die Liste konnte nicht abgerufen werden, oder die Daten sind ungültig. | Prüfen Sie die Daten und klicken Sie erneut auf Suchen. |\n| Keine Daten gefunden. | Im Zeitraum gibt es keine Reservierungen. | Wählen Sie einen größeren Zeitraum. |", "Passende Fragen": "- Wo finde ich die Übersicht der No-Shows bei Aktivitäten?\n- Wie sehe ich den Gesamtverlust durch Gäste, die nicht gekommen sind?\n- Wie wähle ich den Zeitraum für die No-Show-Übersicht?\n- Wo stehen die Zahlungen von Gästen?", "Stichwörter": "unbezahlt und No-Show, No-Show Aktivitäten, unbezahlte Reservierungen, Gesamtverlust, Zahlungen von Gästen, nicht erschienen", "Verwandte Artikel": "[Wie sehe ich unbezahlte Reservierungen und No-Shows?](../faq/onbetaald-en-no-show.md), [Wie ändere, verschiebe oder storniere ich eine Reservierung?](../faq/reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "unbezahlt und No-Show", "No-Show Aktivitäten", "unbezahlte Reservierungen", "Gesamtverlust", "Zahlungen von Gästen", "nicht erschienen" ], "vragen": [ "Wo finde ich die Übersicht der No-Shows bei Aktivitäten?", "Wie sehe ich den Gesamtverlust durch Gäste, die nicht gekommen sind?", "Wie wähle ich den Zeitraum für die No-Show-Übersicht?", "Wo stehen die Zahlungen von Gästen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "activities-naslag-activiteiten-in-de-kassa", "type": 6, "titel": "Wie arbeiten Sie mit Aktivitätsreservierungen in der Kasse?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-arbeiten-sie-mit-aktivitatsreservierungen-in-der-kasse/", "kernAntwoord": "Arbeitet Ihr Betrieb mit dem Modul Aktivitäten an der Kasse, stehen in der Leiste Reservierungen und Reservierung. Bei Reservierungen sehen Sie die Reservierungen pro Tag, pro Woche oder die letzten 100, mit Filtern für Status, Art und Aktivität. Mit Reservierung legen Sie eine neue an; ein Tippen auf eine Reservierung zeigt die Details, den Verlauf und die Tickets und setzt sie gegebenenfalls auf No-Show.", "velden": { "Antwort": "Arbeitet Ihr Betrieb mit dem Modul Aktivitäten an der Kasse, stehen in der Leiste Reservierungen und\nReservierung. Bei Reservierungen sehen Sie die Reservierungen pro Tag, pro Woche oder die letzten 100, mit Filtern für\nStatus, Art und Aktivität. Mit Reservierung legen Sie eine neue an; ein Tippen auf eine Reservierung zeigt die\nDetails, den Verlauf und die Tickets und setzt sie gegebenenfalls auf No-Show.", "Wo finden Sie es": "Kasse > Reservierungen (`/Pos/ActivitiesReservation`); neu mit Reservierung\n(`/Pos/AddActivitiesReservations`)", "Erklärung": "- **Die Liste.** Wählen Sie den Tag, Listenansicht, Wochenliste oder Letzte 100 Reservierungen. Filtern Sie mit Status\n auswählen, Suchen nach:, Art auswählen und Aktivitäten, und blenden Sie mit „Gegangen“ ausblenden und „Angekommen“\n ausblenden aus. Unten stehen die Summen (Tagessummen oder Wochensummen). Pro Zeile sehen Sie Reservierungsstatus,\n Datum, Ankunftszeit, Abreisezeit, Name, Anzahl, Aktivität, Dauer, Standorte, Zahlung (Bezahlt oder Unbezahlt),\n Erstellt, Memo und Gesamtbetrag.\n- **Eine neue Reservierung.** Wählen Sie bei Aktivitäten die Aktivität („Wählen Sie eine Aktivitätsart“), das\n Datum (und bei mehreren Tagen das Abreisedatum), Von und Bis oder die Dauer, und die Standorte (Bahnen). Wählen Sie eine Zeit aus\n Verfügbare Zeiten. Tragen Sie den Gast ein (Gäste suchen) oder haken Sie Laufkunde (keine Kundendaten) an, und tragen Sie\n Reservierungsname und Sprache ein. Mit Jetzt einchecken steht der Gast sofort auf angekommen.\n- **Abschließen.** Unter Ihre Rechnung stehen Gesamtbetrag, Gesamt bezahlt und Offener Betrag. Tippen Sie auf Speichern oder\n Bezahlen und wählen Sie, ob der Gast eine Mail erhält (E-Mail senden oder Keine E-Mail).\n- **Reservierungsinformationen.** Übersicht, Anhang/Anhänge, Verlauf, E-Mail-Verlauf, Tickets (mit QR-Code\n und Reservierungsschlüssel) und Gastdaten & Informationen. Mit Auf No-Show setzen oder In 30 Minuten auf No-Show\n setzen Sie sie auf No-Show; die Kasse fragt „Sind Sie sicher, dass Sie diese Reservierung auf 'No-Show' setzen möchten?“", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Aktivitäten | Die Aktivität (Art), die gebucht wird. | Immer. | - |\n| Datum und Abreisedatum | Der Tag der Aktivität, und bei mehreren Tagen der letzte Tag. | Immer. | - |\n| Von, Bis und Dauer | Die Zeit der Aktivität. | Immer. | - |\n| Standorte | Die Bahn oder der Platz. | Bei Aktivitäten mit Bahnen. | - |\n| Sprache | Die Sprache der Mails an den Gast. | - | - |\n| Reservierungsname | Der Name auf der Reservierung. | Immer. | - |\n| Laufkunde (keine Kundendaten) | Ohne Namen und Kontaktdaten. | Ein einzelner Besucher. | - |\n| Jetzt einchecken | Sofort auf angekommen. | Ein Gast, der jetzt beginnt. | - |\n| Internes Memo | Eine Notiz, die der Gast nicht sieht. | Wünsche oder Absprachen. | - |\n| Zum Angebot hinzufügen | Übernimmt das interne Memo ins Angebot. | Bei einem Angebot. | Nicht immer sichtbar. |\n| „Angekommen“ ausblenden / „Gegangen“ ausblenden | Blendet diese Gäste in der Liste aus. | Während des Services. | - |\n| Bezahlt / Unbezahlt | Der Zahlungsstand in der Liste. | - | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was bedeutet sie | Was tun Sie |\n|---|---|---|\n| Reservierung erfolgreich auf 'No-Show' gesetzt | Der Gast ist nicht gekommen. | - |\n| Reservierung wird in 30 Minuten auf 'No-Show' gesetzt | Sie haben In 30 Minuten auf No-Show gewählt. | - |\n| Der Status der Reservierung wurde nicht aktualisiert. Versuchen Sie es erneut. | Der Status konnte nicht gespeichert werden. | Versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich Aktivitätsreservierungen in der Kasse?\n- Kann ich von der Kasse aus eine Aktivität buchen?\n- Wie rechne ich eine Aktivität in der Kasse ab?\n- Wie setze ich einen Gast in der Kasse auf angekommen?", "Stichwörter": "Aktivitäten Kasse, Aktivität reservieren Kasse, Bowling Reservierung, Bahn reservieren, No-Show Aktivität, Reservierungen Aktivitäten", "Verwandte Artikel": "[Wie arbeiten Sie mit Reservierungen in der Kasse?](../../horeca/naslag/reserveringen-in-de-kassa.md), [Was steht auf dem Handheld: Menü, Einstellungen und Reservierungen?](../../kassa/naslag/handheld.md)" }, "trefwoorden": [ "Aktivitäten Kasse", "Aktivität reservieren Kasse", "Bowling Reservierung", "Bahn reservieren", "No-Show Aktivität", "Reservierungen Aktivitäten" ], "vragen": [ "Wie sehe ich Aktivitätsreservierungen in der Kasse?", "Kann ich von der Kasse aus eine Aktivität buchen?", "Wie rechne ich eine Aktivität in der Kasse ab?", "Wie setze ich einen Gast in der Kasse auf angekommen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Salon", "artikelen": [ { "id": "horeca-upsell-producten", "type": 2, "titel": "Upsell-Produkte bei Reservierung oder Buchung", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#upsell-produkte-bei-reservierung-oder-buchung", "kernAntwoord": "Ein Betrieb kann einzelne Upsell-Produkte einrichten (Name, Preis, MwSt., Produktgruppe), die Gästen beim Buchen einer Reservierung oder Aktivität angeboten werden.", "velden": { "Was": "Ein Betrieb kann einzelne Upsell-Produkte einrichten (Name, Preis, MwSt., Produktgruppe), die Gästen beim Buchen einer Reservierung oder Aktivität angeboten werden.", "Für wen": "Gastronomie-, Aktivitäten- und Salonbetriebe.", "So funktioniert es": "Jedes Upsell-Produkt steht getrennt von den regulären Kassenprodukten, mit eigenem Preis und MwSt.-Satz, und kann pro Modul (Gastronomie, Aktivitäten, Salon) ein- oder ausgeschaltet werden. Bei Aktivitätsreservierungen werden gewählte Upsell-Produkte mit der Reservierung verknüpft.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu integrierten Upsell-Produkten beim Buchen speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Upsell Reservierung, Zusatzverkauf Buchung, Zusatzprodukte beim Termin", "Passende Fragen": [ "Kann ich Gästen beim Buchen einer Reservierung zusätzliche Produkte anbieten?", "Funktioniert Upsell bei Gastronomie, Aktivitäten und Salon gleich?" ] }, "trefwoorden": [ "Upsell Reservierung", "Zusatzverkauf Buchung", "Zusatzprodukte beim Termin" ], "vragen": [ "Kann ich Gästen beim Buchen einer Reservierung zusätzliche Produkte anbieten?", "Funktioniert Upsell bei Gastronomie, Aktivitäten und Salon gleich?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "kassa-wisselen-modules", "type": 2, "titel": "Zwischen Modulen an derselben Kasse wechseln", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#zwischen-modulen-an-derselben-kasse-wechseln", "kernAntwoord": "Ein Kassengerät merkt sich, welches Modul aktiv ist (Gastronomie, Webshop, Salon, Aktivitäten, Ticketing) und passt das Menü daran an; ein Benutzer kann dies selbst über ein Dropdown wechseln.", "velden": { "Was": "Ein Kassengerät merkt sich, welches Modul aktiv ist (Gastronomie, Webshop, Salon, Aktivitäten, Ticketing) und passt das Menü daran an; ein Benutzer kann dies selbst über ein Dropdown wechseln.", "Für wen": "Betriebe, die mehrere Module auf demselben Kassengerät kombinieren.", "So funktioniert es": "Das aktive Modul wird dreißig Tage lang pro Gerät/Benutzer gespeichert. Steht die Kasse auf dem Gastronomie-Modul, zeigt der gemeinsame Kassenbildschirm das Reservierungsmenü und den Tischplan; bei einem anderen Modul erscheint das zugehörige Menü. Ohne ein gültiges, bekanntes Modul fällt das System auf das Hauptmodul des Unternehmens selbst zurück, sodass die Kasse nie im falschen Menü hängen bleibt.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu einer vergleichbaren gemeinsamen, pro Modul umschaltbaren Kassenoberfläche speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "Zuletzt geprüft": "2026-09-22", "Stichwörter": "Modul wechseln Kasse, Kasse zum Reservierungsbildschirm, umschalten Gastronomie Webshop Salon", "Passende Fragen": [ "Kann ich an derselben Kasse zum Beispiel zwischen Reservieren und normalem Abrechnen wechseln?", "Merkt sich die Kasse, welches Modul ich zuletzt genutzt habe?" ] }, "trefwoorden": [ "Modul wechseln Kasse", "Kasse zum Reservierungsbildschirm", "umschalten Gastronomie Webshop Salon" ], "vragen": [ "Kann ich an derselben Kasse zum Beispiel zwischen Reservieren und normalem Abrechnen wechseln?", "Merkt sich die Kasse, welches Modul ich zuletzt genutzt habe?" ], "bron": "`Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)", "laatstGeverifieerd": "2026-09-22" }, { "id": "salon-aanbetaling-mollie", "type": 2, "titel": "Online-Anzahlung über Mollie bei einer Salonbuchung", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#online-anzahlung-uber-mollie-bei-einer-salonbuchung", "kernAntwoord": "Gäste können beim Buchen eines Salontermins online (an)zahlen.", "velden": { "Was": "Gäste können beim Buchen eines Salontermins online (an)zahlen.", "Für wen": "Salonbetriebe.", "So funktioniert es": "Die Widget-Buchung nutzt die Mollie-Anbindung des Salons, um direkt zu bezahlen bei der Reservierung. Der Gast zahlt online über eine Mollie-Zahlung, die zum Termin gehört; eine Erstattung läuft über die Rückerstattungsübersicht.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden.", "Quelle": "`Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/CreateSalonReservationForWidget/CreateSalonReservationForWidgetCommandHandler.cs`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Salon Online-Zahlung, Anzahlung Kosmetikstudio, Mollie Salon", "Passende Fragen": [ "Kann ein Kunde beim Buchen eines Salontermins über Jimani online eine Anzahlung leisten?" ] }, "trefwoorden": [ "Salon Online-Zahlung", "Anzahlung Kosmetikstudio", "Mollie Salon" ], "vragen": [ "Kann ein Kunde beim Buchen eines Salontermins über Jimani online eine Anzahlung leisten?" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/CreateSalonReservationForWidget/CreateSalonReservationForWidgetCommandHandler.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-terminalbetaling", "type": 2, "titel": "Terminalzahlung, mit dem Termin verknüpft", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#terminalzahlung-mit-dem-termin-verknupft", "kernAntwoord": "Bucht ein Gast online einen Termin mit einem Betrag, erstellt Jimani eine Mollie-Zahlung über diesen Betrag, verknüpft mit genau dieser Salonreservierung.", "velden": { "Was": "Bucht ein Gast online einen Termin mit einem Betrag, erstellt Jimani eine Mollie-Zahlung über diesen Betrag, verknüpft mit genau dieser Salonreservierung.", "Für wen": "Salonbetriebe.", "So funktioniert es": "Der Gast schließt die Zahlung online ab (über einen Link von Mollie), und die Zahlung gehört automatisch zum Termin, ohne dass ein Mitarbeiter dies manuell verknüpfen muss. Ist die Zahlung im Widget ausgeschaltet, wird nicht bezahlt. Es wird nichts an ein Kartenterminal gesendet.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden.", "Quelle": "`Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/TerminalPaymentForSalonReservation`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Online-Zahlung Salon, Zahlung mit Termin verknüpfen, automatische Zahlungsverknüpfung", "Passende Fragen": [ "Wie werden Zahlungen automatisch mit dem richtigen Termin verknüpft?", "Gehört eine Online-Zahlung automatisch zum Termin?" ] }, "trefwoorden": [ "Online-Zahlung Salon", "Zahlung mit Termin verknüpfen", "automatische Zahlungsverknüpfung" ], "vragen": [ "Wie werden Zahlungen automatisch mit dem richtigen Termin verknüpft?", "Gehört eine Online-Zahlung automatisch zum Termin?" ], "bron": "`Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/TerminalPaymentForSalonReservation`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-klantgeschiedenis", "type": 4, "titel": "Wie erhalte ich Einblick in Kundendaten und Behandlungsverlauf?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erhalte-ich-einblick-in-kundendaten-und-behandlungsverlauf", "kernAntwoord": "Im Bildschirm Reservierung hinzufügen sehen Sie unter Gastreservierung die früheren Termine und Reservierungen des Gastes.", "velden": { "Antwort": "Im Bildschirm Reservierung hinzufügen sehen Sie unter Gastreservierung die früheren Termine und Reservierungen des Gastes.", "Erklärung": "Die Tabelle Gastreservierung zeigt pro früherer Reservierung das Modul, die Reservierungsart, das Reservierungsdatum, die Zeit, die Anzahl, den Umsatz und die Art. Außerdem gibt es eine eigene, durchsuchbare Kundenübersicht, die auch für den Salon funktioniert.", "Beispiel": "Eine Friseurin sieht beim Einplanen eines Termins in der Tabelle Gastreservierung, dass diese Kundin schon einmal da war und was diese Termine eingebracht haben.", "Quelle": "`Jimani.Application/ViewModels/Salon/SalonReservations/SalonReservationVm.cs`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Kundenverlauf Salon, Behandlungsverlauf Kunde, No-Show Kunde Salon", "Verwandte Artikel": "[Kunden suchen und filtern](../../horeca/klanten-zoeken-en-filteren.md), [Wie erhalte ich Einblick in Kundendaten und Reservierungsverlauf?](../../horeca/faq/klantgeschiedenis-inzien.md)" }, "trefwoorden": [ "Kundenverlauf Salon", "Behandlungsverlauf Kunde", "No-Show Kunde Salon" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Application/ViewModels/Salon/SalonReservations/SalonReservationVm.cs`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-aanbetalingen-no-shows", "type": 4, "titel": "Kann ich bei der Reservierung Anzahlungen verlangen, um No-Shows zu verringern?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-bei-der-reservierung-anzahlungen-verlangen-um-no-shows-zu-verringern", "kernAntwoord": "Ja, Gäste können beim Buchen eines Salontermins online (an)zahlen, über die Mollie-Anbindung des Salons.", "velden": { "Antwort": "Ja, Gäste können beim Buchen eines Salontermins online (an)zahlen, über die Mollie-Anbindung des Salons.", "Erklärung": "Die Widget-Buchung nutzt die Mollie-Anbindung des Salons, um direkt bei der Reservierung zu bezahlen. Ob eine Behandlung eine Anzahlung ist, stellen Sie pro Behandlung bei \"Ist dies eine Anzahlung?\" ein.", "Beispiel": "Ein Nagelstudio verlangt beim Buchen einer umfangreichen Behandlung eine Anzahlung von 10 €, damit ein No-Show den Betrieb nicht den vollen Wert des Zeitslots kostet.", "Quelle": "`Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/CreateSalonReservationForWidget`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Anzahlung Salon, No-Show vermeiden Salon, Salontermin im Voraus bezahlen", "Verwandte Artikel": "[Online-Anzahlung über Mollie bei einer Salonbuchung](../aanbetaling-mollie.md)" }, "trefwoorden": [ "Anzahlung Salon", "No-Show vermeiden Salon", "Salontermin im Voraus bezahlen" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/CreateSalonReservationForWidget`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-bijverkoop-producten", "type": 4, "titel": "Kann ich neben den Behandlungen Produkte verkaufen (Zusatzverkauf)?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-neben-den-behandlungen-produkte-verkaufen-zusatzverkauf", "kernAntwoord": "Ja, über einzelne Upsell-Produkte, die ein Salon selbst einrichtet, mit eigenem Namen, Preis und MwSt.-Satz.", "velden": { "Antwort": "Ja, über einzelne Upsell-Produkte, die ein Salon selbst einrichtet, mit eigenem Namen, Preis und MwSt.-Satz.", "Erklärung": "Sie legen Zusatzprodukte auf dem Tab Produkte der Salonverwaltung an und verknüpfen sie mit einer Behandlung; der Gast wählt sie beim Buchen, oder Sie wählen sie beim Anlegen des Termins. Der Preis versteht sich inklusive MwSt.", "Beispiel": "Ein Friseursalon bietet beim Buchen eines Haarschnitts ein Pflegeprodukt als einzelnen Zusatzverkauf an.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProductSalon.js`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "Zusatzverkauf Salon, Produkte neben Behandlung verkaufen, Upsell Friseursalon", "Verwandte Artikel": "[Upsell-Produkte bei Reservierung oder Buchung](../../horeca/upsell-producten.md)" }, "trefwoorden": [ "Zusatzverkauf Salon", "Produkte neben Behandlung verkaufen", "Upsell Friseursalon" ], "vragen": [], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProductSalon.js`", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-wat-kan-ik-met-jimani-in-mijn-salon", "type": 4, "titel": "Was kann ich mit Jimani in meinem Salon tun?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-kann-ich-mit-jimani-in-meinem-salon-tun", "kernAntwoord": "Mit Jimani halten Sie die Termine Ihres Salons in einer Agenda pro Mitarbeiter fest. Gäste können online eine Behandlung, einen Mitarbeiter und eine Zeit wählen, Sie erstellen selbst Termine in der Agenda, und stornierte Termine erstatten Sie zurück. Das Terminmodul kostet keinen Monatsbetrag.", "velden": { "Antwort": "Mit Jimani halten Sie die Termine Ihres Salons in einer Agenda pro Mitarbeiter fest. Gäste können online eine Behandlung, einen Mitarbeiter und eine Zeit wählen, Sie erstellen selbst Termine in der Agenda, und stornierte Termine erstatten Sie zurück. Das Terminmodul kostet keinen Monatsbetrag.", "Erklärung": "- **Einrichten.** Unter Menü > Salon (oder Salonverwaltung in der Kasse) legen Sie die Öffnungszeiten, Mitarbeiter, Behandlung, Produkte, Arbeitsstationen, Behandlungsgruppe und Felder fest. Ein Mitarbeiter hat Arbeitszeiten, Pausen und Arbeitsstationen; eine Behandlung hat eine Dauer, einen Preis und eine MwSt.-Gruppe.\n- **Buchen durch Gäste.** Im Online-Buchungsmodul (dem Widget) wählt ein Gast eine Behandlung, einen Mitarbeiter oder Keine Präferenz, einen Tag und eine Zeit. Siehe [Können Kunden beim Buchen selbst einen Mitarbeiter wählen?](klanten-kiezen-medewerker.md).\n- **Buchen durch Sie.** Unter Menü > Reservierungen wählen Sie Reservierung erstellen. Siehe [Wie erstelle ich selbst einen Termin für einen Kunden?](afspraak-maken-voor-klant.md).\n- **Täglich arbeiten.** In der Agenda sehen Sie den Tag als Zeitleiste pro Mitarbeiter oder als Liste. Sie setzen einen Gast auf Angekommen und Gegangen. In der Kasse mit der Integration Salon hat Salon eine Registerkarte Termine.\n- **Stornieren und erstatten.** Stornierte Termine stehen unter Stornierungen; online bezahlte Beträge erstatten Sie in der Rückerstattungsübersicht. Siehe [Wie erstatte ich einen stornierten Termin zurück?](terugbetalen-na-annulering.md).\n- **Nach dem Termin.** Sie können Gäste automatisch eine SMS oder eine Umfrage erhalten lassen. Siehe [Erhält ein Kunde nach dem Termin eine Umfrage?](enquete-na-afspraak.md).\n- **Kosten.** Das Terminmodul kostet pro Monat nichts. Nur die kostenpflichtigen Funktionen und das Guthaben für SMS stehen auf der Preisliste, siehe [Was kostet Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md).\n\n![Salonverwaltung mit den Registerkarten Öffnungszeiten, Mitarbeiter, Behandlung, Produkte, Arbeitsstationen, Behandlungsgruppe und Felder](/kennisbank/beelden/wat-kan-ik-met-jimani-in-mijn-salon-1.webp)", "Beispiel": "Ein Friseursalon legt drei Friseure, zehn Behandlungen und vier Arbeitsstationen in Jimani an. Kunden buchen online einen Haarschnitt bei ihrem eigenen Friseur; der Inhaber sieht alles in einer Agenda.", "Passende Fragen": "- Kann ich Jimani für Termine in meinem Friseursalon verwenden?\n- Können Kunden online einen Termin buchen?\n- Was kostet das Terminsystem für meinen Salon?\n- Gibt es eine Agenda pro Mitarbeiter?", "Stichwörter": "Salonsoftware, Terminsystem Friseur, Agenda Kosmetikstudio, Online-Termin buchen Salon, Salon Kasse, Friseursalon Software", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich die Öffnungszeiten meines Salons ein?](openingstijden-salon-instellen.md), [Was lässt sich bei einem Mitarbeiter im Salon einstellen?](../naslag/salon-medewerkers.md), [Wie funktioniert die Agenda des Salons?](../naslag/salon-agenda.md)" }, "trefwoorden": [ "Salonsoftware", "Terminsystem Friseur", "Agenda Kosmetikstudio", "Online-Termin buchen Salon", "Salon Kasse", "Friseursalon Software" ], "vragen": [ "Kann ich Jimani für Termine in meinem Friseursalon verwenden?", "Können Kunden online einen Termin buchen?", "Was kostet das Terminsystem für meinen Salon?", "Gibt es eine Agenda pro Mitarbeiter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-openingstijden-salon-instellen", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich die Öffnungszeiten meines Salons ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-die-offnungszeiten-meines-salons-ein", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Menü > Salon > Registerkarte Öffnungszeiten, wählen Sie das Jahr und den Monat und stellen Sie pro Tag den Schalter auf Geöffnet mit einer Öffnungs- und einer Schließzeit. Jede Änderung wird sofort gespeichert. Ein Tag auf Geschlossen kann online nicht gebucht werden.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Menü > Salon > Registerkarte Öffnungszeiten, wählen Sie das Jahr und den Monat und stellen Sie pro Tag den Schalter auf Geöffnet mit einer Öffnungs- und einer Schließzeit. Jede Änderung wird sofort gespeichert. Ein Tag auf Geschlossen kann online nicht gebucht werden.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Menü > Salon (in der Kasse: Menü > Salonverwaltung) und öffnen Sie die Registerkarte Öffnungszeiten.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie oben das Jahr (dieses Jahr und die zwei folgenden Jahre) und danach den Monat.\n- **Schritt 3.** Stellen Sie bei jedem Tag, an dem Sie geöffnet haben, den Schalter auf Geöffnet und tragen Sie die Zeit bei Geöffnet von und Geöffnet bis ein. Ein Tag, den Sie noch nicht ausgefüllt haben, steht auf 10:00 bis 21:00 und auf Geschlossen.\n- **Schritt 4.** Sie müssen nicht speichern: Bei jedem Tag erscheint kurz Gespeichert. Steht dort Nicht gespeichert, klicken Sie auf Erneut versuchen.\n- **Schnell ein ganzes Jahr ausfüllen.** Erstellen Sie einen Export (Excel-Symbol), passen Sie die Zeiten in Excel an, wählen Sie die Datei mit Excel-Datei auswählen und Wählen Sie eine Datei und laden Sie sie mit dem Import-Symbol ein. Der Text auf dem Bildschirm empfiehlt dies für die kommenden zwei Jahre.\n- **Was es bewirkt.** Online lässt sich nur ein Tag wählen, an dem der Salon Geöffnet ist. Die Zeiten Geöffnet von und Geöffnet bis gelten nur für Tage, die auf Geöffnet stehen.\n- **Achten Sie auf die Arbeitszeiten.** Möchte ein Gast bei einem bestimmten Mitarbeiter buchen, müssen die Arbeitszeiten dieses Mitarbeiters an diesem Tag innerhalb der Öffnungszeiten des Salons liegen. Sonst bietet Jimani diesen Tag für diesen Mitarbeiter nicht an.\n\n![Die Registerkarte Öffnungszeiten mit Schaltflächen für Jahr und Monat und pro Tag einem Schalter Geöffnet oder Geschlossen](/kennisbank/beelden/openingstijden-salon-instellen-1.webp)", "Beispiel": "Sie haben von Dienstag bis Samstag von 09:00 bis 18:00 geöffnet. Stellen Sie diese Tage auf Geöffnet mit 09:00 und 18:00; Sonntag und Montag lassen Sie auf Geschlossen.", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich die Öffnungszeiten meines Salons ein?\n- Wie schließe ich meinen Salon an einem bestimmten Tag?\n- Können Kunden an einem geschlossenen Tag online buchen?\n- Wie passe ich die Öffnungszeiten pro Monat an?", "Stichwörter": "Öffnungszeiten Salon, Salon geschlossener Tag, Öffnungszeiten Friseur einstellen, Betriebsferien Salon geschlossen, Öffnungszeiten importieren", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Salonverwaltung in Jimani?](../naslag/salon-beheer-overzicht.md), [Warum sehen Kunden online keine verfügbaren Zeiten?](geen-tijden-online.md)" }, "trefwoorden": [ "Öffnungszeiten Salon", "Salon geschlossener Tag", "Öffnungszeiten Friseur einstellen", "Betriebsferien Salon geschlossen", "Öffnungszeiten importieren" ], "vragen": [ "Wie stelle ich die Öffnungszeiten meines Salons ein?", "Wie schließe ich meinen Salon an einem bestimmten Tag?", "Können Kunden an einem geschlossenen Tag online buchen?", "Wie passe ich die Öffnungszeiten pro Monat an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-medewerker-toevoegen-en-werktijden", "type": 4, "titel": "Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu und lege fest, wann er arbeitet?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-fuge-ich-einen-mitarbeiter-hinzu-und-lege-fest-wann-er-arbeitet", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Menü > Salon > Registerkarte Mitarbeiter, klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche mit den Pluszeichen und wählen Sie Mitarbeiter. Sie durchlaufen sieben Schritte: Mitarbeiter, Bild, Behandlungen, Arbeitszeiten, Pausen, Stühle und Farbe und Benachrichtigungen. Im letzten Schritt klicken Sie auf Speichern.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Menü > Salon > Registerkarte Mitarbeiter, klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche mit den Pluszeichen und wählen Sie Mitarbeiter. Sie durchlaufen sieben Schritte: Mitarbeiter, Bild, Behandlungen, Arbeitszeiten, Pausen, Stühle und Farbe und Benachrichtigungen. Im letzten Schritt klicken Sie auf Speichern.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Tragen Sie bei Mitarbeiter den Vornamen, Nachnamen, das Telefon und die E-Mail ein. Alle vier sind Pflichtfelder. Nur den Vornamen sieht der Gast.\n- **Schritt 2.** Fügen Sie gegebenenfalls ein Bild hinzu (maximal 5 MB).\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Behandlungen alles, was dieser Mitarbeiter macht. Ohne Behandlungen ist der Mitarbeiter nicht buchbar.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie bei Arbeitszeiten das Jahr und den Monat und schalten Sie Aktiv an jedem Tag ein, an dem der Mitarbeiter arbeitet. Passen Sie bei Bedarf Arbeiten ab und Arbeiten an an; ein neuer Tag steht auf 10:00 bis 21:00 und auf Aktiv aus. Oder laden Sie mit Excel-Datei auswählen, Wählen Sie eine Datei und Hochladen eine Excel-Datei ein.\n- **Schritt 5.** Legen Sie bei Pausen die festen Pausen fest, siehe [Wie lege ich Pausen für einen Mitarbeiter fest?](pauzes-medewerker.md).\n- **Schritt 6.** Wählen Sie bei Stühle die Arbeitsstationen, an denen der Mitarbeiter arbeitet. Fehlt eine, legen Sie mit dem Plus bei Neuen Tisch anlegen eine Arbeitsstation an.\n- **Schritt 7.** Wählen Sie bei Farbe und Benachrichtigungen die Farbe für die Agenda und prüfen Sie Im Widget anzeigen und Aktiv. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Monat für Monat.** Die Arbeitszeiten des Monats, den Sie gerade sehen, werden gespeichert. Klicken Sie auf Speichern, bevor Sie zu einem anderen Monat wechseln; öffnen Sie den Mitarbeiter danach erneut für den nächsten Monat.\n- **Was es bewirkt.** Gäste können online nur an Tagen buchen, an denen der Mitarbeiter eine Arbeitszeit mit Aktiv ein hat, innerhalb der Öffnungszeiten des Salons.\n\n![Die Registerkarte Mitarbeiter mit der Liste der Mitarbeiter und der Plus-Schaltfläche oben rechts](/kennisbank/beelden/medewerker-toevoegen-en-werktijden-1.webp)", "Beispiel": "Anouk arbeitet von Dienstag bis Freitag von 09:00 bis 17:00. Sie stellen im Monat diese Tage auf Aktiv mit 09:00 und 17:00, lassen die anderen Tage aus und klicken auf Speichern.", "Passende Fragen": "- Wie füge ich einen Friseur oder eine Kosmetikerin hinzu?\n- Wie stelle ich die Arbeitszeiten eines Mitarbeiters ein?\n- Welche Schritte muss ich für einen neuen Mitarbeiter durchlaufen?\n- Wie verknüpfe ich Behandlungen mit einem Mitarbeiter?", "Stichwörter": "Mitarbeiter hinzufügen Salon, Arbeitszeiten Friseur, Dienstplan Salon, neuer Stylist, Mitarbeiter Agenda, Arbeitszeiten importieren", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei einem Mitarbeiter im Salon einstellen?](../naslag/salon-medewerkers.md), [Wie trage ich den Urlaub oder freie Tage eines Mitarbeiters in die Agenda ein?](vakantie-en-vrije-dagen-medewerker.md), [Wie lege ich eine Behandlung an?](behandeling-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "Mitarbeiter hinzufügen Salon", "Arbeitszeiten Friseur", "Dienstplan Salon", "neuer Stylist", "Mitarbeiter Agenda", "Arbeitszeiten importieren" ], "vragen": [ "Wie füge ich einen Friseur oder eine Kosmetikerin hinzu?", "Wie stelle ich die Arbeitszeiten eines Mitarbeiters ein?", "Welche Schritte muss ich für einen neuen Mitarbeiter durchlaufen?", "Wie verknüpfe ich Behandlungen mit einem Mitarbeiter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-pauzes-medewerker", "type": 4, "titel": "Wie lege ich Pausen für einen Mitarbeiter fest?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lege-ich-pausen-fur-einen-mitarbeiter-fest", "kernAntwoord": "Öffnen Sie den Mitarbeiter und gehen Sie zum Schritt Pausen. Geben Sie der Pause einen Namen, tragen Sie eine Anfangs- und Endzeit ein, haken Sie die Wochentage an und klicken Sie auf Speichern. Danach klicken Sie im letzten Schritt auf Speichern für den Mitarbeiter. Während einer Pause kann ein Gast online nicht buchen.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie den Mitarbeiter und gehen Sie zum Schritt Pausen. Geben Sie der Pause einen Namen, tragen Sie eine Anfangs- und Endzeit ein, haken Sie die Wochentage an und klicken Sie auf Speichern. Danach klicken Sie im letzten Schritt auf Speichern für den Mitarbeiter. Während einer Pause kann ein Gast online nicht buchen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Menü > Salon > Registerkarte Mitarbeiter und klicken Sie auf den Mitarbeiter (oder legen Sie einen neuen an).\n- **Schritt 2.** Gehen Sie mit Weiter zum Schritt Pausen.\n- **Schritt 3.** Tragen Sie bei Name der Pause einen Namen für sich selbst ein, zum Beispiel Mittagessen.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie bei Pause bis die Startzeit und Endzeit ein. Mit Minus und Plus gehen Sie eine Stunde zurück oder vor.\n- **Schritt 5.** Haken Sie die Tage an, an denen die Pause jede Woche wiederkehrt (Montag bis Sonntag).\n- **Schritt 6.** Klicken Sie auf Speichern: Die Pause steht nun unter Gespeicherte Pausen. Klicken Sie danach im letzten Schritt auf Speichern für den Mitarbeiter; erst dann ist die Pause gesichert.\n- **Entfernen.** Klicken Sie in der Liste Gespeicherte Pausen auf den Papierkorb hinter der Pause und speichern Sie den Mitarbeiter.\n- **Fehler.** Fehlt der Name, folgt Der Name der Pause fehlt. Sind die Zeiten leer, folgt Die Zeit der Pause fehlt. Haben Sie keinen Tag angehakt, folgt Es ist kein Auswahlfeld ausgewählt.", "Beispiel": "Mittagspause von 12:30 bis 13:15 am Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag: eine Pause mit diesen vier angehakten Tagen.", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich eine Mittagspause für einen Mitarbeiter ein?\n- Können Kunden während einer Pause online buchen?\n- Wie lege ich feste Pausen an bestimmten Wochentagen fest?\n- Wo finde ich die Pausen eines Mitarbeiters?", "Stichwörter": "Pause Friseur, Mittagspause Mitarbeiter Salon, Pausen einstellen Agenda, keine Termine während der Pause, feste Pause", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Schritt Pausen bei einem Mitarbeiter?](../naslag/salon-pauzes.md), [Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu und lege fest, wann er arbeitet?](medewerker-toevoegen-en-werktijden.md)" }, "trefwoorden": [ "Pause Friseur", "Mittagspause Mitarbeiter Salon", "Pausen einstellen Agenda", "keine Termine während der Pause", "feste Pause" ], "vragen": [ "Wie stelle ich eine Mittagspause für einen Mitarbeiter ein?", "Können Kunden während einer Pause online buchen?", "Wie lege ich feste Pausen an bestimmten Wochentagen fest?", "Wo finde ich die Pausen eines Mitarbeiters?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-vakantie-en-vrije-dagen-medewerker", "type": 4, "titel": "Wie trage ich den Urlaub oder freie Tage eines Mitarbeiters in die Agenda ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-trage-ich-den-urlaub-oder-freie-tage-eines-mitarbeiters-in-die-agenda-ein", "kernAntwoord": "Öffnen Sie den Mitarbeiter, gehen Sie zum Schritt Arbeitszeiten und schalten Sie Aktiv an den Tagen aus, an denen die Person frei hat. Klicken Sie danach auf Speichern. An diesen Tagen können Gäste online nicht bei diesem Mitarbeiter buchen. Bestehende Termine bleiben bestehen.", "velden": { "Antwort": "Öffnen Sie den Mitarbeiter, gehen Sie zum Schritt Arbeitszeiten und schalten Sie Aktiv an den Tagen aus, an denen die Person frei hat. Klicken Sie danach auf Speichern. An diesen Tagen können Gäste online nicht bei diesem Mitarbeiter buchen. Bestehende Termine bleiben bestehen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Menü > Salon > Registerkarte Mitarbeiter und klicken Sie auf den Mitarbeiter.\n- **Schritt 2.** Gehen Sie mit Weiter zum Schritt Arbeitszeiten und wählen Sie das Jahr und den Monat des Urlaubs.\n- **Schritt 3.** Schalten Sie bei jedem freien Tag das Häkchen Aktiv aus.\n- **Schritt 4.** Gehen Sie zum letzten Schritt und klicken Sie auf Speichern. Fällt der Urlaub in zwei Monate, speichern Sie zuerst den ersten Monat, öffnen den Mitarbeiter erneut und erledigen den zweiten Monat.\n- **Bestehende Termine.** Jimani verschiebt oder storniert keine Termine, die bereits eingetragen sind. Suchen Sie sie in der Agenda und verschieben oder stornieren Sie sie selbst, siehe [Wie ändere oder verschiebe ich einen Termin?](afspraak-wijzigen-of-verzetten.md).\n- **Der ganze Salon geschlossen.** Stellen Sie den Tag unter Öffnungszeiten auf Geschlossen.", "Beispiel": "Sanne ist vom 14. bis 25. Juli im Urlaub. Sie schalten in den Arbeitszeiten für Juli alle Tage vom 14. bis 25. Juli auf Aktiv aus.", "Passende Fragen": "- Wie trage ich den Urlaub eines Mitarbeiters in die Agenda ein?\n- Wie sorge ich dafür, dass Kunden nicht bei jemandem buchen können, der frei hat?\n- Bleiben bestehende Termine stehen, wenn ein Mitarbeiter frei nimmt?\n- Wie gebe ich einen freien Tag für einen Mitarbeiter weiter?", "Stichwörter": "Urlaub Mitarbeiter Salon, freier Tag Friseur, Abwesenheit Agenda, Mitarbeiter krankmelden, nicht verfügbar Agenda", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu und lege fest, wann er arbeitet?](medewerker-toevoegen-en-werktijden.md), [Was lässt sich bei einem Mitarbeiter im Salon einstellen?](../naslag/salon-medewerkers.md)" }, "trefwoorden": [ "Urlaub Mitarbeiter Salon", "freier Tag Friseur", "Abwesenheit Agenda", "Mitarbeiter krankmelden", "nicht verfügbar Agenda" ], "vragen": [ "Wie trage ich den Urlaub eines Mitarbeiters in die Agenda ein?", "Wie sorge ich dafür, dass Kunden nicht bei jemandem buchen können, der frei hat?", "Bleiben bestehende Termine stehen, wenn ein Mitarbeiter frei nimmt?", "Wie gebe ich einen freien Tag für einen Mitarbeiter weiter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-behandeling-aanmaken", "type": 4, "titel": "Wie lege ich eine Behandlung an?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lege-ich-eine-behandlung-an", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Menü > Salon > Registerkarte Behandlung, klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche mit den Pluszeichen und wählen Sie Behandlung. Sie geben der Behandlung einen Namen, eine Farbe, eine Dauer und einen Preis, wählen die Mitarbeiter und klicken auf Speichern. Setzen Sie Im Widget anzeigen auf Ja, wenn Gäste sie online buchen dürfen.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Menü > Salon > Registerkarte Behandlung, klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche mit den Pluszeichen und wählen Sie Behandlung. Sie geben der Behandlung einen Namen, eine Farbe, eine Dauer und einen Preis, wählen die Mitarbeiter und klicken auf Speichern. Setzen Sie Im Widget anzeigen auf Ja, wenn Gäste sie online buchen dürfen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Tragen Sie bei Behandlung den Namen ein (maximal 50 Zeichen) und gegebenenfalls eine Beschreibung und ein Bild. Der Gast sieht Namen und Beschreibung.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Farbe und Dauer die Farbe und die Dauer (standardmäßig 1 Stunde, in Schritten von 5 Minuten). Setzen Sie Im Widget anzeigen auf Ja, damit die Behandlung online gebucht werden kann, und wählen Sie, ob Endzeit anzeigen aktiviert sein soll.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Mitarbeiter, wer die Behandlung durchführt. Ohne Mitarbeiter ist sie online nicht buchbar.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie bei Für wen die Behandlungsgruppe, zum Beispiel Damen oder Herren.\n- **Schritt 5.** Tragen Sie bei Preis den Betrag ein (pro Person, inklusive MwSt.) und wählen Sie die MwSt.-Gruppe. Wählen Sie gegebenenfalls zusätzliche Produkte, die dazugehören.\n- **Schritt 6.** Klicken Sie auf Speichern.\n- **Was es bewirkt.** Die Dauer bestimmt, wie lange der Termin dauert und damit die Endzeit; die Zeiten online stehen im Viertelstundentakt. Preis und MwSt. kommen auf den Termin und die Rechnung.\n\n![Die Registerkarte Behandlung mit der Liste der Behandlungen und den Spalten Name, Mitarbeiter, Behandlungsgruppe, Preis, Aktiv und Im Widget anzeigen](/kennisbank/beelden/behandeling-aanmaken-1.webp)", "Beispiel": "Herrenhaarschnitt: Dauer 30 Minuten, Preis € 28 inklusive MwSt., MwSt.-Gruppe hoch, Behandlungsgruppe Herren, mit zwei Friseuren verknüpft, Im Widget anzeigen auf Ja.", "Passende Fragen": "- Wie füge ich eine neue Behandlung hinzu, wie Haarschnitt oder Massage?\n- Wie stelle ich Dauer und Preis einer Behandlung ein?\n- Wie sorge ich dafür, dass Kunden eine Behandlung online buchen können?\n- Welche Mitarbeiter kann ich mit einer Behandlung verknüpfen?", "Stichwörter": "Behandlung hinzufügen Salon, Dauer Behandlung einstellen, Preis Haarschnitt einstellen, Behandlung online buchen, Behandlung erstellen", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei einer Behandlung im Salon einstellen?](../naslag/salon-behandelingen.md), [Wie verkaufe ich zusätzliche Produkte zu einer Behandlung?](extra-producten-bij-behandeling.md), [Was sind Arbeitsstationen und Behandlungsgruppen, und brauche ich sie?](werkstations-en-behandelgroepen.md)" }, "trefwoorden": [ "Behandlung hinzufügen Salon", "Dauer Behandlung einstellen", "Preis Haarschnitt einstellen", "Behandlung online buchen", "Behandlung erstellen" ], "vragen": [ "Wie füge ich eine neue Behandlung hinzu, wie Haarschnitt oder Massage?", "Wie stelle ich Dauer und Preis einer Behandlung ein?", "Wie sorge ich dafür, dass Kunden eine Behandlung online buchen können?", "Welche Mitarbeiter kann ich mit einer Behandlung verknüpfen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-werkstations-en-behandelgroepen", "type": 4, "titel": "Was sind Arbeitsstationen und Behandlungsgruppen, und brauche ich sie?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-sind-arbeitsstationen-und-behandlungsgruppen-und-brauche-ich-sie", "kernAntwoord": "Eine Arbeitsstation ist ein Arbeitsplatz oder Stuhl; jeder Termin erhält einen, damit nicht zwei Gäste am selben Platz stehen. Eine Behandlungsgruppe ist eine Zielgruppe wie Damen, Herren oder Kinder. Arbeitsstationen brauchen Sie; Behandlungsgruppen verwenden Sie nur, wenn Sie Behandlungen einteilen möchten.", "velden": { "Antwort": "Eine Arbeitsstation ist ein Arbeitsplatz oder Stuhl; jeder Termin erhält einen, damit nicht zwei Gäste am selben Platz stehen. Eine Behandlungsgruppe ist eine Zielgruppe wie Damen, Herren oder Kinder. Arbeitsstationen brauchen Sie; Behandlungsgruppen verwenden Sie nur, wenn Sie Behandlungen einteilen möchten.", "Erklärung": "- **Arbeitsstationen anlegen.** Gehen Sie zu Menü > Salon > Registerkarte Arbeitsstationen, klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche mit den Pluszeichen und wählen Sie Arbeitsstationen. Wählen Sie bei Arbeitsstationen anlegen, wie viele Sie brauchen (standardmäßig 20) und ob sie Kann über das Widget reserviert werden haben (standardmäßig Ja). Klicken Sie auf Speichern.\n- **Mit Mitarbeitern verknüpfen.** Öffnen Sie den Mitarbeiter und wählen Sie im Schritt Stühle die Arbeitsstationen, an denen die Person arbeitet. Online erhält ein Gast nur einen Stuhl, der zum gewählten Mitarbeiter gehört und bei Kann über das Widget reserviert werden auf Ja steht.\n- **Namen anpassen.** Ändern Sie den Namen in der Liste und klicken Sie auf Speichern; mit Aktiv schalten Sie einen Stuhl vorübergehend aus.\n- **Behandlungsgruppen anlegen.** Wählen Sie auf der Registerkarte Behandlungsgruppe das Plus und tragen Sie bei Name der Behandlungsgruppe zum Beispiel Damen ein. Wählen Sie die Gruppe danach bei der Behandlung im Schritt Für wen.\n- **Brauchen Sie sie?** Ohne Arbeitsstation können Sie im Dashboard keinen Termin speichern (Es wurde kein Stuhl ausgewählt.). Haben Sie nur eine Behandlungsgruppe, sieht der Gast beim Buchen keine Auswahl.", "Beispiel": "Ein Salon mit vier Stühlen legt vier Arbeitsstationen an und verknüpft zwei Stühle mit jedem Friseur. Die Behandlungsgruppen Damen und Herren teilen das Angebot auf.", "Passende Fragen": "- Was ist eine Arbeitsstation in meinem Salon?\n- Brauche ich Behandlungsgruppen?\n- Wie verhindere ich, dass zwei Kunden am selben Stuhl stehen?\n- Was ist der Unterschied zwischen einer Arbeitsstation und einer Behandlungsgruppe?", "Stichwörter": "Arbeitsstation Salon, Stuhl Friseur, Behandlungsgruppe, Zielgruppe Damen Herren Kinder, Stühle anlegen", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei Arbeitsstationen und Behandlungsgruppen einstellen?](../naslag/salon-werkstations-en-behandelgroepen.md), [Wie lege ich eine Behandlung an?](behandeling-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "Arbeitsstation Salon", "Stuhl Friseur", "Behandlungsgruppe", "Zielgruppe Damen Herren Kinder", "Stühle anlegen" ], "vragen": [ "Was ist eine Arbeitsstation in meinem Salon?", "Brauche ich Behandlungsgruppen?", "Wie verhindere ich, dass zwei Kunden am selben Stuhl stehen?", "Was ist der Unterschied zwischen einer Arbeitsstation und einer Behandlungsgruppe?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-extra-producten-bij-behandeling", "type": 4, "titel": "Wie verkaufe ich zusätzliche Produkte zu einer Behandlung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verkaufe-ich-zusatzliche-produkte-zu-einer-behandlung", "kernAntwoord": "Legen Sie auf der Registerkarte Produkte ein Produkt an, zum Beispiel ein Shampoo, und verknüpfen Sie es im letzten Schritt der Behandlung. Beim Erstellen des Termins kann der Gast oder Sie das Produkt dazu wählen. Der Preis ist inklusive MwSt.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie auf der Registerkarte Produkte ein Produkt an, zum Beispiel ein Shampoo, und verknüpfen Sie es im letzten Schritt der Behandlung. Beim Erstellen des Termins kann der Gast oder Sie das Produkt dazu wählen. Der Preis ist inklusive MwSt.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Menü > Salon > Registerkarte Produkte, klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche mit den Pluszeichen und wählen Sie Produkte.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie im ersten Schritt die Art: ein Zusatzprodukt (auf dem Bildschirm: Wählen Sie Zusatzprodukte) und klicken Sie auf Weiter.\n- **Schritt 3.** Tragen Sie den Namen und die Beschreibung ein. Der Gast sieht beides bei der Reservierung.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie bei Preis den Betrag inklusive MwSt. ein und wählen Sie die MwSt. und die MwSt.-Gruppe. Setzen Sie Im Widget anzeigen auf Ja, wenn Gäste das Produkt online wählen können. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Schritt 5.** Öffnen Sie die Behandlung und wählen Sie im letzten Schritt bei Preis die Produkte, die dazugehören.\n- **Suchen.** Auf der Registerkarte Produkte finden Sie ein Produkt mit Suchen und filtern mit Produktarten.\n- **Anpassen oder entfernen.** Klicken Sie auf ein Produkt, um es zu ändern. Im Aktionsmenü stehen Deaktivieren, Kopie erstellen und In den Papierkorb.", "Beispiel": "Ein Friseursalon bietet zu jedem Haarschnitt ein Pflegeprodukt für € 14,50 an. Der Gast hakt es beim Buchen an, und der Betrag kommt auf den Termin.", "Passende Fragen": "- Wie verkaufe ich ein Shampoo zu einer Behandlung?\n- Kann ein Kunde beim Buchen ein Produkt dazu wählen?\n- Wo lege ich ein Zusatzprodukt für den Salon an?\n- Ist der Produktpreis inklusive MwSt.?", "Stichwörter": "Zusatzprodukte Salon, Zusatzverkauf Friseur, Shampoo verkaufen beim Termin, Upsell Behandlung, Produkt zur Behandlung", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei den Produkten des Salons einstellen?](../naslag/salon-producten.md), [Wie lege ich eine Behandlung an?](behandeling-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "Zusatzprodukte Salon", "Zusatzverkauf Friseur", "Shampoo verkaufen beim Termin", "Upsell Behandlung", "Produkt zur Behandlung" ], "vragen": [ "Wie verkaufe ich ein Shampoo zu einer Behandlung?", "Kann ein Kunde beim Buchen ein Produkt dazu wählen?", "Wo lege ich ein Zusatzprodukt für den Salon an?", "Ist der Produktpreis inklusive MwSt.?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-extra-velden-bij-boeken", "type": 4, "titel": "Wie frage ich einen Kunden beim Buchen nach zusätzlichen Angaben?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-frage-ich-einen-kunden-beim-buchen-nach-zusatzlichen-angaben", "kernAntwoord": "Legen Sie auf der Registerkarte Felder ein zusätzliches Feld an, zum Beispiel eine Frage nach einer Allergie. Sie wählen, bei welchen Behandlungen das Feld gilt, die Art der Antwort und ob es ein Pflichtfeld ist. Der Gast beantwortet die Frage beim Buchen; Sie sehen die Antwort unter Zusätzliche Informationen im Termin.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie auf der Registerkarte Felder ein zusätzliches Feld an, zum Beispiel eine Frage nach einer Allergie. Sie wählen, bei welchen Behandlungen das Feld gilt, die Art der Antwort und ob es ein Pflichtfeld ist. Der Gast beantwortet die Frage beim Buchen; Sie sehen die Antwort unter Zusätzliche Informationen im Termin.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Menü > Salon > Registerkarte Felder, klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche mit den Pluszeichen und wählen Sie Felder.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Zusätzliches Feld die Behandlungen, bei denen Sie die Frage stellen, und klicken Sie auf Weiter.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Feldart den Typ, zum Beispiel Textfeld, Auswahlliste oder Datum. Bei Auswahlliste, Optionsfeld und Auswahlfeld Mehrfachauswahl tragen Sie die Antworten bei Optionen ein, eine pro Zeile.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie bei Name und Beschreibung den Namen ein (die Frage, wie der Gast sie sieht) und gegebenenfalls eine Beschreibung.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie bei Einstellungen, ob das Feld ein Pflichtfeld ist und ob es in die Listenansicht (die Spalte Memo) kommt. Im Widget anzeigen steht standardmäßig auf Ja, Feldnamen anzeigen ebenfalls. Tragen Sie das Label (den Tag) ein und klicken Sie auf Speichern.\n- **Folgefrage.** Setzen Sie Möchten Sie dieses Feld dynamisch machen? auf Ja, um eine Frage nur bei einer bestimmten Antwort auf ein anderes Feld anzuzeigen.", "Beispiel": "Bei Färbebehandlungen stellen Sie die Pflichtfrage Haben Sie eine Allergie gegen Haarfarbe? als Optionsfeld mit den Optionen Ja und Nein.", "Passende Fragen": "- Wie frage ich Kunden beim Buchen nach einer Allergie?\n- Kann ich dem Buchungsformular eine zusätzliche Frage hinzufügen?\n- Wo sehe ich die Antwort, die der Kunde eingetragen hat?\n- Kann ich eine Frage bei bestimmten Behandlungen zum Pflichtfeld machen?", "Stichwörter": "zusätzliche Frage Buchung Salon, Anamnesebogen Friseur, Allergie abfragen beim Termin, Pflichtfeld Reservierung, eigene Felder Salon", "Verwandte Artikel": "[Was lässt sich bei den zusätzlichen Feldern des Salons einstellen?](../naslag/salon-velden.md)" }, "trefwoorden": [ "zusätzliche Frage Buchung Salon", "Anamnesebogen Friseur", "Allergie abfragen beim Termin", "Pflichtfeld Reservierung", "eigene Felder Salon" ], "vragen": [ "Wie frage ich Kunden beim Buchen nach einer Allergie?", "Kann ich dem Buchungsformular eine zusätzliche Frage hinzufügen?", "Wo sehe ich die Antwort, die der Kunde eingetragen hat?", "Kann ich eine Frage bei bestimmten Behandlungen zum Pflichtfeld machen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-klanten-kiezen-medewerker", "type": 4, "titel": "Können Kunden beim Buchen selbst einen Mitarbeiter wählen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#konnen-kunden-beim-buchen-selbst-einen-mitarbeiter-wahlen", "kernAntwoord": "Ja. Im Online-Buchungsmodul wählt ein Gast zuerst die Behandlung und danach einen Mitarbeiter, der diese Behandlung durchführt, oder Keine Präferenz. Keine Präferenz ist die Standardeinstellung. Sie können die Auswahl auch ausschalten, dann erhält der Gast immer Keine Präferenz.", "velden": { "Antwort": "Ja. Im Online-Buchungsmodul wählt ein Gast zuerst die Behandlung und danach einen Mitarbeiter, der diese Behandlung durchführt, oder Keine Präferenz. Keine Präferenz ist die Standardeinstellung. Sie können die Auswahl auch ausschalten, dann erhält der Gast immer Keine Präferenz.", "Erklärung": "- **Mitarbeiter verknüpfen.** Ein Mitarbeiter erscheint nur bei einer Behandlung, wenn Sie diese bei Behandlungen des Mitarbeiters angehakt haben (oder bei Mitarbeiter in der Behandlung).\n- **Zeiten.** Der Gast sieht nur Zeiten, zu denen der gewählte Mitarbeiter arbeitet (Arbeitszeiten mit Aktiv ein), frei ist und nicht in einer Pause steckt.\n- **Keine Präferenz.** Dann zeigt Jimani die Zeiten, zu denen mindestens ein Mitarbeiter, der die Behandlung durchführt, frei ist.\n- **Auswahl ein- oder ausschalten.** Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Widget, öffnen Sie Ihr Widget, wählen Sie die Registerkarte Ansicht und suchen Sie den Block Salon. Setzen Sie Behandler wählen lassen auf Nein: Dann wählt der Gast keinen Mitarbeiter, und der Termin geht an den, der frei ist.\n- **Auch sichtbar.** Im selben Block können Sie Dauer anzeigen, Preis anzeigen und Nach Kategorie gruppieren ein- oder ausschalten.", "Beispiel": "Ein Kunde bucht einen Haarschnitt bei Anouk und sieht nur Anouks freie Zeiten. Ein anderer Kunde lässt Keine Präferenz stehen und sieht jede Zeit, zu der einer der Friseure frei ist.", "Passende Fragen": "- Kann ein Kunde selbst wählen, bei wem er einen Termin macht?\n- Wie stelle ich ein, dass Kunden keinen Mitarbeiter wählen können?\n- Was bedeutet Keine Präferenz beim Buchen?\n- Kann ich die Mitarbeiterauswahl online ausschalten?", "Stichwörter": "Mitarbeiter wählen online buchen, Friseur wählen, keine Präferenz Salon, Spezialist wählen, Behandler wählen, Online-Termin Friseur", "Verwandte Artikel": "[Warum sehen Kunden online keine verfügbaren Zeiten?](geen-tijden-online.md), [Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu und lege fest, wann er arbeitet?](medewerker-toevoegen-en-werktijden.md)" }, "trefwoorden": [ "Mitarbeiter wählen online buchen", "Friseur wählen", "keine Präferenz Salon", "Spezialist wählen", "Behandler wählen", "Online-Termin Friseur" ], "vragen": [ "Kann ein Kunde selbst wählen, bei wem er einen Termin macht?", "Wie stelle ich ein, dass Kunden keinen Mitarbeiter wählen können?", "Was bedeutet Keine Präferenz beim Buchen?", "Kann ich die Mitarbeiterauswahl online ausschalten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-geen-tijden-online", "type": 4, "titel": "Warum sehen Kunden online keine verfügbaren Zeiten?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#warum-sehen-kunden-online-keine-verfugbaren-zeiten", "kernAntwoord": "Meistens ist eines dieser Dinge nicht eingestellt: Der Salon steht an diesem Tag auf Geschlossen, der Mitarbeiter hat keine Arbeitszeit mit Aktiv ein, die Behandlung ist nicht online oder hat keinen Mitarbeiter, oder es ist keine Arbeitsstation frei. Gehen Sie die Liste unten durch.", "velden": { "Antwort": "Meistens ist eines dieser Dinge nicht eingestellt: Der Salon steht an diesem Tag auf Geschlossen, der Mitarbeiter hat keine Arbeitszeit mit Aktiv ein, die Behandlung ist nicht online oder hat keinen Mitarbeiter, oder es ist keine Arbeitsstation frei. Gehen Sie die Liste unten durch.", "Erklärung": "- **Öffnungszeiten.** Steht der Tag auf Geschlossen, lässt er sich online nicht wählen. Prüfen Sie die Registerkarte Öffnungszeiten für diesen Monat.\n- **Arbeitszeiten.** Hat der Mitarbeiter an diesem Tag keine Arbeitszeit mit Aktiv ein (neue Tage stehen auf Aktiv aus), gibt es keine Zeiten. Siehe [Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu und lege fest, wann er arbeitet?](medewerker-toevoegen-en-werktijden.md).\n- **Innerhalb der Öffnungszeiten.** Wählt der Gast einen bestimmten Mitarbeiter, muss die Arbeitszeit dieses Tages vollständig innerhalb der Öffnungszeiten des Salons liegen. Arbeitet jemand bis 21:00 und der Salon schließt um 18:00, wird dieser Tag für diesen Mitarbeiter nicht angeboten.\n- **Behandlung.** Die Behandlung muss aktiv sein, Im Widget anzeigen auf Ja haben, eine Dauer haben und mit einem Mitarbeiter verknüpft sein.\n- **Pause oder anderer Termin.** Eine Zeit, die eine Pause oder einen bestehenden Termin berührt, wird nicht angeboten. Die Behandlung muss auch in die Arbeitszeit passen: Eine Behandlung von einer Stunde passt nicht in die letzten 30 Minuten.\n- **Arbeitsstation.** Es muss eine Arbeitsstation frei sein, die zum Mitarbeiter gehört und bei Kann über das Widget reserviert werden auf Ja steht. Ohne Stuhl kann der Gast die Reservierung nicht fortsetzen.\n- **Heute.** Für heute beginnt die erste freie Zeit zur nächsten Viertelstunde. Zeiten in der Vergangenheit gibt es nicht.\n- **Im Voraus buchen.** Der Gast kann die kommenden drei Monate buchen, bis zum Ende des dritten Monats.\n- **Urlaub.** Hat der Mitarbeiter an diesem Tag einen hinterlegten Urlaub, lässt sich der Tag für diesen Mitarbeiter nicht wählen.", "Beispiel": "Ein Kunde sieht für Samstag keine Zeiten. Samstag steht bei Öffnungszeiten auf Geschlossen. Stellen Sie ihn auf Geöffnet, erscheinen die Zeiten, sobald der Mitarbeiter auch eine Arbeitszeit mit Aktiv ein hat.", "Passende Fragen": "- Warum sehen Kunden keine freien Zeiten zum Online-Buchen?\n- Meine Online-Agenda ist leer, was stimmt nicht?\n- Warum kann niemand einen Termin bei meinem Mitarbeiter buchen?\n- Was prüfe ich, wenn das Online-Buchen nicht funktioniert?", "Stichwörter": "keine Zeiten verfügbar online, Terminbuchung klappt nicht, Salon Widget keine Zeiten, Friseur online buchen Problem, Zeiten erscheinen nicht", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich die Öffnungszeiten meines Salons ein?](openingstijden-salon-instellen.md), [Wie lege ich Pausen für einen Mitarbeiter fest?](pauzes-medewerker.md), [Können Kunden beim Buchen selbst einen Mitarbeiter wählen?](klanten-kiezen-medewerker.md)" }, "trefwoorden": [ "keine Zeiten verfügbar online", "Terminbuchung klappt nicht", "Salon Widget keine Zeiten", "Friseur online buchen Problem", "Zeiten erscheinen nicht" ], "vragen": [ "Warum sehen Kunden keine freien Zeiten zum Online-Buchen?", "Meine Online-Agenda ist leer, was stimmt nicht?", "Warum kann niemand einen Termin bei meinem Mitarbeiter buchen?", "Was prüfe ich, wenn das Online-Buchen nicht funktioniert?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-afspraak-maken-voor-klant", "type": 4, "titel": "Wie erstelle ich selbst einen Termin für einen Kunden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erstelle-ich-selbst-einen-termin-fur-einen-kunden", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Menü > Reservierungen und klicken Sie auf Reservierung erstellen. Wählen Sie die Behandlung, den Tag und die Zeit, den Mitarbeiter und eine Arbeitsstation, tragen Sie den Gast ein und klicken Sie auf Speichern. Bezahlt der Gast sofort, verwenden Sie den Geldschein oder die Bankkarte unter dem Formular.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Menü > Reservierungen und klicken Sie auf Reservierung erstellen. Wählen Sie die Behandlung, den Tag und die Zeit, den Mitarbeiter und eine Arbeitsstation, tragen Sie den Gast ein und klicken Sie auf Speichern. Bezahlt der Gast sofort, verwenden Sie den Geldschein oder die Bankkarte unter dem Formular.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Menü > Reservierungen (in der Kasse: Menü > Salon) und klicken Sie oben rechts auf Reservierung erstellen.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie die Behandlungsgruppe und danach die Behandlung.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Zeit den Tag (markierte Tage sind buchbar) und bei Von die Anfangszeit, oder klicken Sie auf Verfügbare Zeiten und wählen Sie eine freie Zeit. Die Endzeit (Bis) ergibt sich aus der Dauer.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie die Mitarbeiter, die zu diesem Zeitpunkt frei sind, und wählen Sie bei Arbeitsstationen mit dem Stift einen Stuhl.\n- **Schritt 5.** Suchen Sie bei Suchen den Gast nach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer oder tragen Sie die Gastdaten ein. Ist der Kunde Laufkundschaft, setzen Sie Laufkunde (keine Kundendaten) auf Ja.\n- **Schritt 6.** Wählen Sie bei Bedarf Produkte und tragen Sie Zusätzliche Informationen und ein Internes Memo ein.\n- **Schritt 7.** Prüfen Sie Ihre Rechnung und klicken Sie auf Speichern. Der Termin erhält den Status Offen. Bezahlt der Gast jetzt, klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Geldschein (bar) oder dem Bankkarten-Symbol (anders) und bestätigen Sie mit Bezahlen.\n- **Gast ist schon da.** Setzen Sie Jetzt einchecken auf Ja: Tag und Zeit werden dann jetzt, und der Termin steht auf Angekommen. Diese Auswahl gibt es nur, wenn sie für Ihren Salon aktiviert ist.\n- **Bestätigung.** Hat der Gast eine E-Mail-Adresse und ist eine Bestätigungs-E-Mail für den Salon eingerichtet (Einstellungen > Kommunikation > E-Mail), erhält der Gast eine Bestätigung mit PDF.\n\n![Der Bildschirm Reservierung hinzufügen mit den Feldern Behandlungsgruppe, Behandlung, Zeit, Mitarbeiter und Arbeitsstationen](/kennisbank/beelden/afspraak-maken-voor-klant-1.webp)", "Beispiel": "Eine Kundin ruft an wegen einer Färbebehandlung am Freitag um 14:00. Sie wählen Behandlungsgruppe Damen, Behandlung Färben, Freitag, 14:00, einen freien Friseur und Stuhl, suchen sie nach Telefonnummer und klicken auf Speichern.", "Passende Fragen": "- Wie plane ich einen Termin ein, wenn ein Kunde anruft oder hereinkommt?\n- Kann der Kunde sofort bezahlen, wenn ich den Termin erstelle?\n- Wie wähle ich den Mitarbeiter bei einem manuellen Termin?\n- Wo erstelle ich einen neuen Termin in der Agenda?", "Stichwörter": "Termin erstellen Friseur, Reservierung erstellen Salon, Kunde einplanen, Termin eintragen, manueller Termin, Laufkundschaft Termin", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm Reservierung hinzufügen im Salon?](../naslag/salon-afspraak-maken.md), [Wie ändere oder verschiebe ich einen Termin?](afspraak-wijzigen-of-verzetten.md), [Wie plane ich einen Folgetermin?](vervolgafspraak-plannen.md)" }, "trefwoorden": [ "Termin erstellen Friseur", "Reservierung erstellen Salon", "Kunde einplanen", "Termin eintragen", "manueller Termin", "Laufkundschaft Termin" ], "vragen": [ "Wie plane ich einen Termin ein, wenn ein Kunde anruft oder hereinkommt?", "Kann der Kunde sofort bezahlen, wenn ich den Termin erstelle?", "Wie wähle ich den Mitarbeiter bei einem manuellen Termin?", "Wo erstelle ich einen neuen Termin in der Agenda?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-afspraken-bekijken", "type": 4, "titel": "Wie sehe ich, welche Termine es gibt?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sehe-ich-welche-termine-es-gibt", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Menü > Reservierungen. Die Registerkarte Übersicht zeigt den Tag als Zeitleiste pro Mitarbeiter. Die Registerkarten Listenansicht, Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen und Kommende Reservierungen zeigen Listen, und Summen zählt pro Behandlung.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Menü > Reservierungen. Die Registerkarte Übersicht zeigt den Tag als Zeitleiste pro Mitarbeiter. Die Registerkarten Listenansicht, Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen und Kommende Reservierungen zeigen Listen, und Summen zählt pro Behandlung.", "Erklärung": "- **Tag wählen.** Wählen Sie oben den Tag mit der Datumsauswahl.\n- **Übersicht.** Pro Mitarbeiter stehen die Termine als Blöcke, Pausen in Grau. Mit Wählen Sie einen Mitarbeiter sehen Sie sich eine Person an. Klicken Sie auf einen Block, um den Termin zu öffnen.\n- **Listenansicht.** Die Termine des gewählten Tages in einer Liste mit unter anderem Reservierungsstatus, Behandlung, Mitarbeiter, Name, Arbeitsstationen, Ankunftszeit, Zahlung und Memo. Spalten schalten Sie mit der Spaltenauswahl ein oder aus.\n- **Wochenliste.** Die ganze Woche; **Letzte 100 Reservierungen.** Die zuletzt erstellten Termine; **Kommende Reservierungen.** Wählen Sie den Monat bei Reservierung für den Monat: und blättern Sie mit Zurück und Weiter.\n- **Summen.** Tagessummen und Wochensummen mit der Anzahl der Termine pro Behandlung.\n- **Filtern und suchen.** Wählen Sie einen Status oder Mitarbeiter und tippen Sie bei Suchen nach: einen Namen. Das erfordert das Recht Filter.\n- **Drucken und exportieren.** Mit Drucken drucken Sie die Liste, und mit dem Excel-Symbol laden Sie sie herunter. Das erfordert die Rechte Drucken und Exportieren (der Inhaber hat sie immer).\n\n![Die Agenda des Salons mit den Registerkarten Übersicht, Listenansicht, Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen, Kommende Reservierungen und Summen](/kennisbank/beelden/afspraken-bekijken-1.webp)", "Beispiel": "Sie möchten die Planung von morgen auf Papier: Wählen Sie morgen, gehen Sie zu Listenansicht und klicken Sie auf Drucken.", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich die Termine von heute?\n- Kann ich die Agenda pro Mitarbeiter ansehen?\n- Wie sehe ich die Termine der kommenden Woche?\n- Wo sehe ich, wie viele Termine es pro Behandlung gibt?", "Stichwörter": "Termine ansehen Salon, Agenda pro Tag, Wochenliste Termine, Termine drucken, Planung Friseur, Termine exportieren", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Agenda des Salons?](../naslag/salon-agenda.md)" }, "trefwoorden": [ "Termine ansehen Salon", "Agenda pro Tag", "Wochenliste Termine", "Termine drucken", "Planung Friseur", "Termine exportieren" ], "vragen": [ "Wo sehe ich die Termine von heute?", "Kann ich die Agenda pro Mitarbeiter ansehen?", "Wie sehe ich die Termine der kommenden Woche?", "Wo sehe ich, wie viele Termine es pro Behandlung gibt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-aangekomen-vertrokken-no-show", "type": 4, "titel": "Wie setze ich einen Kunden auf Angekommen oder Gegangen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-setze-ich-einen-kunden-auf-angekommen-oder-gegangen", "kernAntwoord": "Klicken Sie in der Agenda auf den Termin. Im Fenster Reservierungsinformationen ist die Hauptschaltfläche unten rechts Angekommen, solange der Gast nicht da ist, danach Gegangen. Beide fragen zuerst nach einer Bestätigung. Einen No-Show setzen Sie mit der Auswahlliste Status im vollständigen Terminbildschirm.", "velden": { "Antwort": "Klicken Sie in der Agenda auf den Termin. Im Fenster Reservierungsinformationen ist die Hauptschaltfläche unten rechts Angekommen, solange der Gast nicht da ist, danach Gegangen. Beide fragen zuerst nach einer Bestätigung. Einen No-Show setzen Sie mit der Auswahlliste Status im vollständigen Terminbildschirm.", "Erklärung": "- **Angekommen.** Klicken Sie auf den Termin und wählen Sie Angekommen. Danach können Sie den Termin in diesem Fenster nicht mehr stornieren.\n- **Gegangen.** Klicken Sie später auf Gegangen. Die Endzeit des Termins (und der Arbeitsstation) wird dann die aktuelle Zeit, sodass der Stuhl sofort für den nächsten Gast frei wird.\n- **Weiter.** Nach Gegangen steht bei Mehr die Schaltfläche Neuen Termin einplanen für einen Folgetermin.\n- **No-Show.** Klicken Sie auf den Termin, wählen Sie Offene Reservierung und wählen Sie bei Status den Status No-Show. Ist eine SMS für No-Shows eingerichtet, geht sie an den Gast.\n- **Nach Gegangen.** Ist eine SMS oder eine Umfrage für nach dem Besuch eingerichtet, wird sie versendet. Siehe [Erhält ein Kunde nach dem Termin eine Umfrage?](enquete-na-afspraak.md).\n- **Direkt einchecken.** Erstellen Sie einen Termin für einen Gast, der schon da ist, setzen Sie beim Erstellen Jetzt einchecken auf Ja.", "Beispiel": "Um 10:03 kommt Ihr Kunde herein: Öffnen Sie den Termin, klicken Sie auf Angekommen und bestätigen Sie. Nach dem Termin klicken Sie auf Gegangen.", "Passende Fragen": "- Wie gebe ich an, dass ein Kunde angekommen ist?\n- Wie setze ich einen Termin auf Gegangen?\n- Wie markiere ich einen Kunden als No-Show?\n- Warum fragt Jimani bei Angekommen nach einer Bestätigung?", "Stichwörter": "Kunde angekommen setzen, Gast gegangen, No-Show erfassen, Status Termin, Termin abschließen, Einchecken Salon", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm zum Ansehen und Ändern eines Salontermins?](../naslag/salon-afspraak-wijzigen.md), [Wie plane ich einen Folgetermin?](vervolgafspraak-plannen.md)" }, "trefwoorden": [ "Kunde angekommen setzen", "Gast gegangen", "No-Show erfassen", "Status Termin", "Termin abschließen", "Einchecken Salon" ], "vragen": [ "Wie gebe ich an, dass ein Kunde angekommen ist?", "Wie setze ich einen Termin auf Gegangen?", "Wie markiere ich einen Kunden als No-Show?", "Warum fragt Jimani bei Angekommen nach einer Bestätigung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-vervolgafspraak-plannen", "type": 4, "titel": "Wie plane ich einen Folgetermin?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-plane-ich-einen-folgetermin", "kernAntwoord": "Setzen Sie den Termin auf Gegangen, öffnen Sie ihn und wählen Sie Mehr > Neuen Termin einplanen. Im Fenster Neuen Termin erstellen wählen Sie den Zeitraum (1 bis 6 Tage oder 1 bis 12 Wochen später) und den Mitarbeiter und gehen weiter zur Agenda, um eine freie Zeit zu wählen. Ist er erstellt, finden Sie ihn mit Nächster Termin wieder.", "velden": { "Antwort": "Setzen Sie den Termin auf Gegangen, öffnen Sie ihn und wählen Sie Mehr > Neuen Termin einplanen. Im Fenster Neuen Termin erstellen wählen Sie den Zeitraum (1 bis 6 Tage oder 1 bis 12 Wochen später) und den Mitarbeiter und gehen weiter zur Agenda, um eine freie Zeit zu wählen. Ist er erstellt, finden Sie ihn mit Nächster Termin wieder.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Klicken Sie in der Agenda auf den Termin des Gastes, der fertig ist (Status Gegangen).\n- **Schritt 2.** Wählen Sie Mehr > Neuen Termin einplanen.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Zeitraum, wie viele Tage oder Wochen später der neue Termin liegen soll, und bei Wählen Sie einen Mitarbeiter, wer die Behandlung durchführt.\n- **Schritt 4.** Klicken Sie auf die Schaltfläche mit Kalender und Plus. Jimani öffnet die Agenda, um den neuen Termin zu erstellen.\n- **Wiederfinden.** Beim ursprünglichen Termin steht nun die Schaltfläche Nächster Termin, die zum neuen Termin führt.\n- **Ohne Gegangen.** Die Schaltfläche Neuen Termin einplanen steht nur bei einem Termin mit dem Status Gegangen. Sonst erstellen Sie einfach einen neuen Termin mit Reservierung erstellen.", "Beispiel": "Nach einer Färbebehandlung möchte die Kundin in sechs Wochen wiederkommen: Wählen Sie bei Zeitraum 6 Wochen und denselben Friseur.", "Passende Fragen": "- Wie plane ich nach dem Besuch gleich einen neuen Termin ein?\n- Kann ich für denselben Kunden einen Termin in einigen Wochen einplanen?\n- Wo finde ich den nächsten Termin eines Kunden?\n- Wie erstelle ich einen Wiederholungstermin?", "Stichwörter": "Folgetermin Salon, nächsten Termin einplanen, wiederkehrender Kunde, Wiederholungstermin, Termin in sechs Wochen", "Verwandte Artikel": "[Wie setze ich einen Kunden auf Angekommen oder Gegangen?](aangekomen-vertrokken-no-show.md), [Wie erstelle ich selbst einen Termin für einen Kunden?](afspraak-maken-voor-klant.md)" }, "trefwoorden": [ "Folgetermin Salon", "nächsten Termin einplanen", "wiederkehrender Kunde", "Wiederholungstermin", "Termin in sechs Wochen" ], "vragen": [ "Wie plane ich nach dem Besuch gleich einen neuen Termin ein?", "Kann ich für denselben Kunden einen Termin in einigen Wochen einplanen?", "Wo finde ich den nächsten Termin eines Kunden?", "Wie erstelle ich einen Wiederholungstermin?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-afspraak-wijzigen-of-verzetten", "type": 4, "titel": "Wie ändere oder verschiebe ich einen Termin?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-andere-oder-verschiebe-ich-einen-termin", "kernAntwoord": "Klicken Sie in der Agenda auf den Termin, wählen Sie Offene Reservierung und passen Sie die Behandlung, die Zeit, den Mitarbeiter oder die Arbeitsstation an. Klicken Sie danach auf Speichern. Jimani prüft, ob der Mitarbeiter und die Arbeitsstation zu dieser Zeit frei sind.", "velden": { "Antwort": "Klicken Sie in der Agenda auf den Termin, wählen Sie Offene Reservierung und passen Sie die Behandlung, die Zeit, den Mitarbeiter oder die Arbeitsstation an. Klicken Sie danach auf Speichern. Jimani prüft, ob der Mitarbeiter und die Arbeitsstation zu dieser Zeit frei sind.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Klicken Sie unter Menü > Reservierungen auf den Termin. Das Fenster Reservierungsinformationen öffnet sich.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie auf Offene Reservierung. Der vollständige Bildschirm öffnet sich.\n- **Schritt 3.** Passen Sie an, was nötig ist: Behandlungsgruppe und Behandlung, Zeit (der Tag), Von (die Uhrzeit, wählen Sie eine freie Zeit über Verfügbare Zeiten), Mitarbeiter und Arbeitsstationen. Auch Sprache, Reservierungsname, Produkte und das Interne Memo können Sie ändern.\n- **Schritt 4.** Klicken Sie auf Speichern.\n- **Ist die Zeit belegt?** Hat der Mitarbeiter zu dieser Zeit bereits einen Termin, folgt Dieser Mitarbeiter hat zu diesem Zeitpunkt bereits einen Termin. Ist die Arbeitsstation belegt, folgt Stuhl nicht verfügbar!. Wählen Sie dann eine andere Zeit oder einen anderen Stuhl.\n- **Anhang.** Auf der Registerkarte Anhang/Anhänge fügen Sie mit dem Plus eine Datei hinzu: Wählen Sie den Betreff, eine Beschreibung und die Datei.\n- **Nicht mehr änderbar.** Bei einem Termin auf Gegangen und bei einem stornierten Termin fehlt Speichern; diese können Sie nicht mehr ändern.", "Beispiel": "Der Kunde möchte Donnerstag um 15:00 statt um 14:00: Öffnen Sie den Termin, klicken Sie auf Von, wählen Sie 15:00 unter Verfügbare Zeiten und klicken Sie auf Speichern.", "Passende Fragen": "- Wie verschiebe ich einen Termin auf eine andere Zeit?\n- Kann ich den Mitarbeiter eines Termins ändern?\n- Wie ändere ich die Behandlung eines gebuchten Termins?\n- Prüft Jimani bei einer Verschiebung, ob der Mitarbeiter frei ist?", "Stichwörter": "Termin verschieben, Termin ändern Friseur, andere Zeit Termin, Mitarbeiter wechseln Termin, Termin anpassen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm zum Ansehen und Ändern eines Salontermins?](../naslag/salon-afspraak-wijzigen.md), [Wie storniere ich einen Termin und was erhält der Kunde?](afspraak-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "Termin verschieben", "Termin ändern Friseur", "andere Zeit Termin", "Mitarbeiter wechseln Termin", "Termin anpassen" ], "vragen": [ "Wie verschiebe ich einen Termin auf eine andere Zeit?", "Kann ich den Mitarbeiter eines Termins ändern?", "Wie ändere ich die Behandlung eines gebuchten Termins?", "Prüft Jimani bei einer Verschiebung, ob der Mitarbeiter frei ist?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-afspraak-annuleren", "type": 4, "titel": "Wie storniere ich einen Termin und was erhält der Kunde?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-storniere-ich-einen-termin-und-was-erhalt-der-kunde", "kernAntwoord": "Klicken Sie in der Agenda auf den Termin und wählen Sie Stornieren. Bestätigen Sie die Frage Reservierung stornieren? und geben Sie einen Grund an. Der Termin steht dann unter Stornierungen. Der Gast erhält eine Stornierungs-E-Mail, wenn Sie diese eingerichtet haben. Die Rückerstattung erledigen Sie danach in der Rückerstattungsübersicht.", "velden": { "Antwort": "Klicken Sie in der Agenda auf den Termin und wählen Sie Stornieren. Bestätigen Sie die Frage Reservierung stornieren? und geben Sie einen Grund an. Der Termin steht dann unter Stornierungen. Der Gast erhält eine Stornierungs-E-Mail, wenn Sie diese eingerichtet haben. Die Rückerstattung erledigen Sie danach in der Rückerstattungsübersicht.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Klicken Sie unter Menü > Reservierungen auf den Termin und wählen Sie unten links Stornieren.\n- **Schritt 2.** Beantworten Sie Sind Sie sicher, dass Sie die Reservierung stornieren möchten? mit Ja und tragen Sie bei Stornierungsgrund den Grund ein.\n- **Kombination.** Gehört der Termin zu einer Kombination, fragt Jimani, ob Sie nur diesen Teil oder die ganze Kombination stornieren möchten.\n- **Was Jimani tut.** Der Termin erhält den Grund, Ihren Namen und den Zeitpunkt. Ein Beleg, der in der Kasse bereits zum Termin erstellt wurde, geht mit zurück.\n- **E-Mail und SMS.** Hat der Gast eine E-Mail-Adresse und haben Sie eine Stornierungs-E-Mail für den Salon eingerichtet, erhält der Gast sie einmal. Ist eine SMS für Stornierungen eingerichtet, wird auch diese versendet.\n- **Nicht mehr möglich.** Ist der Gast bereits Angekommen oder Gegangen, steht Stornieren in den Reservierungsinformationen auf aus, mit der Erklärung Gast ist bereits da; Stornieren nicht mehr möglich oder Abgeschlossen; Stornieren nicht mehr möglich.\n- **Wiederfinden.** Alle Stornierungen der letzten sechs Monate stehen unter Menü > Stornierungen, siehe [Wie funktioniert die Übersicht Stornierungen des Salons?](../naslag/salon-annuleringen.md).", "Beispiel": "Die Kundin ruft an, dass sie krank ist. Öffnen Sie den Termin, klicken Sie auf Stornieren, bestätigen Sie und tragen Sie Krank ein. Die Kundin erhält ihre Stornierungs-E-Mail.", "Passende Fragen": "- Wie storniere ich den Termin eines Kunden?\n- Erhält der Kunde eine E-Mail, wenn ich den Termin storniere?\n- Wo finde ich stornierte Termine wieder?\n- Muss ich beim Stornieren einen Grund angeben?", "Stichwörter": "Termin stornieren Salon, Kunde sagt ab, Termin absagen, Stornierungs-E-Mail, Stornierungsgrund", "Verwandte Artikel": "[Wie erstatte ich einen stornierten Termin zurück?](terugbetalen-na-annulering.md), [Wie funktioniert die Übersicht Stornierungen des Salons?](../naslag/salon-annuleringen.md)" }, "trefwoorden": [ "Termin stornieren Salon", "Kunde sagt ab", "Termin absagen", "Stornierungs-E-Mail", "Stornierungsgrund" ], "vragen": [ "Wie storniere ich den Termin eines Kunden?", "Erhält der Kunde eine E-Mail, wenn ich den Termin storniere?", "Wo finde ich stornierte Termine wieder?", "Muss ich beim Stornieren einen Grund angeben?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-terugbetalen-na-annulering", "type": 4, "titel": "Wie erstatte ich einen stornierten Termin zurück?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erstatte-ich-einen-stornierten-termin-zuruck", "kernAntwoord": "Stornieren Sie zuerst den Termin. Gehen Sie danach zu Menü > Rückerstattungsübersicht, suchen Sie den Termin und klicken Sie auf die rote Schaltfläche. Der volle Betrag ist bereits eingetragen; Sie können auch einen niedrigeren Betrag eintragen. Jimani erstattet ihn über Mollie zurück, sofern Ihr Saldo ausreicht.", "velden": { "Antwort": "Stornieren Sie zuerst den Termin. Gehen Sie danach zu Menü > Rückerstattungsübersicht, suchen Sie den Termin und klicken Sie auf die rote Schaltfläche. Der volle Betrag ist bereits eingetragen; Sie können auch einen niedrigeren Betrag eintragen. Jimani erstattet ihn über Mollie zurück, sofern Ihr Saldo ausreicht.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Stornieren Sie den Termin, siehe [Wie storniere ich einen Termin und was erhält der Kunde?](afspraak-annuleren.md).\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie Menü > Rückerstattungsübersicht. Oben steht der Saldo, den Sie bei Mollie haben.\n- **Schritt 3.** Suchen Sie den Termin in der Liste (stornierte Termine der letzten sechs Monate). Bei einem bezahlten Termin stehen in der Spalte Status zwei Schaltflächen.\n- **Schritt 4.** Klicken Sie auf die rote Schaltfläche (Erstatten), prüfen oder ändern Sie den Betrag und bestätigen Sie. Der Betrag darf nicht höher sein als das, was der Gast bezahlt hat, und nicht höher als Ihr Saldo.\n- **Schritt 5.** In der Spalte Status steht danach der Stand der Rückerstattung, zum Beispiel pending.\n- **Rückgängig machen.** Steht die Rückerstattung noch auf pending, holt die orangefarbene Schaltfläche (Rückerstattung stornieren) sie nach der Frage Sind Sie sicher? zurück.\n- **Keine Online-Zahlung.** Wurde für den Termin keine Online-Zahlung gefunden (zum Beispiel bar), setzt Jimani den Status nur auf paid; das Geld geben Sie selbst zurück.", "Beispiel": "Ein Gast hat € 20 Anzahlung online bezahlt und storniert. Öffnen Sie die Rückerstattungsübersicht, klicken Sie bei seinem Termin auf die rote Schaltfläche, lassen Sie € 20,00 stehen und bestätigen Sie.", "Passende Fragen": "- Wie gebe ich einem Kunden nach einem stornierten Termin sein Geld zurück?\n- Kann ich nur einen Teil des Betrags erstatten?\n- Warum klappt die Rückerstattung nicht?\n- Wo steht die Rückerstattungsübersicht?", "Stichwörter": "Rückerstattung Salon, Anzahlung zurück, Stornierung Rückerstattung, Refund Termin, Geld zurück Kunde, Mollie Rückerstattung", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Rückerstattungsübersicht des Salons?](../naslag/salon-terugbetaaloverzicht.md), [Wie storniere ich einen Termin und was erhält der Kunde?](afspraak-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "Rückerstattung Salon", "Anzahlung zurück", "Stornierung Rückerstattung", "Refund Termin", "Geld zurück Kunde", "Mollie Rückerstattung" ], "vragen": [ "Wie gebe ich einem Kunden nach einem stornierten Termin sein Geld zurück?", "Kann ich nur einen Teil des Betrags erstatten?", "Warum klappt die Rückerstattung nicht?", "Wo steht die Rückerstattungsübersicht?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-bevestiging-opnieuw-sturen", "type": 4, "titel": "Wie sende ich die Terminbestätigung erneut an den Kunden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sende-ich-die-terminbestatigung-erneut-an-den-kunden", "kernAntwoord": "Klicken Sie in der Agenda auf den Termin, wählen Sie Mehr > E-Mail senden und bestätigen Sie die Frage. Die Bestätigung geht erneut an die E-Mail-Adresse des Gastes. Das klappt nur, wenn der Gast eine E-Mail-Adresse hat, der Termin nicht storniert ist und eine Bestätigungs-E-Mail für den Salon eingerichtet ist.", "velden": { "Antwort": "Klicken Sie in der Agenda auf den Termin, wählen Sie Mehr > E-Mail senden und bestätigen Sie die Frage. Die Bestätigung geht erneut an die E-Mail-Adresse des Gastes. Das klappt nur, wenn der Gast eine E-Mail-Adresse hat, der Termin nicht storniert ist und eine Bestätigungs-E-Mail für den Salon eingerichtet ist.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Klicken Sie unter Menü > Reservierungen auf den Termin.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie Mehr > E-Mail senden. Sie sehen Bestätigung erneut an den Gast senden? mit der Adresse.\n- **Schritt 3.** Bestätigen Sie mit E-Mail senden. Bei Erfolg folgt Die E-Mail wurde gesendet.\n- **Drucken.** Ist die Bestätigung bereits erstellt, öffnet Drucken (PDF) sie als PDF.\n- **Klappt es nicht?** Ein stornierter Termin erhält keine Bestätigung mehr. Hat der Gast keine E-Mail-Adresse, steht dort Dieser Gast hat keine E-Mail-Adresse. Ist keine E-Mail eingerichtet, steht dort Für den Salon ist keine Bestätigungs-E-Mail eingerichtet; legen Sie diese unter Einstellungen > Kommunikation > E-Mail an. Klappt das Senden nicht, steht dort Die E-Mail wurde nicht gesendet.", "Beispiel": "Die Kundin ruft an, dass sie die Bestätigung nicht erhalten hat. Öffnen Sie den Termin, wählen Sie E-Mail senden und bestätigen Sie.", "Passende Fragen": "- Der Kunde hat die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, wie sende ich sie erneut?\n- Warum kann ich die Bestätigung nicht erneut senden?\n- Wie sende ich die Terminbestätigung noch einmal per E-Mail?\n- Wann funktioniert das erneute Senden der Bestätigung nicht?", "Stichwörter": "Bestätigung erneut senden, Termin-E-Mail nicht erhalten, Bestätigungs-E-Mail Friseur, PDF Terminbestätigung", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Bildschirm zum Ansehen und Ändern eines Salontermins?](../naslag/salon-afspraak-wijzigen.md)" }, "trefwoorden": [ "Bestätigung erneut senden", "Termin-E-Mail nicht erhalten", "Bestätigungs-E-Mail Friseur", "PDF Terminbestätigung" ], "vragen": [ "Der Kunde hat die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, wie sende ich sie erneut?", "Warum kann ich die Bestätigung nicht erneut senden?", "Wie sende ich die Terminbestätigung noch einmal per E-Mail?", "Wann funktioniert das erneute Senden der Bestätigung nicht?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-enquete-na-afspraak", "type": 4, "titel": "Erhält ein Kunde nach dem Termin eine Umfrage?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#erhalt-ein-kunde-nach-dem-termin-eine-umfrage", "kernAntwoord": "Ja, wenn Sie die Umfrage aktiviert haben. Jimani plant dann automatisch eine Umfrage-E-Mail für den Gast kurz nach dem Ende des Termins. Unter Einstellungen > Kommunikation legen Sie fest, was gefragt wird und wie viele Stunden nach dem Besuch die E-Mail versendet wird.", "velden": { "Antwort": "Ja, wenn Sie die Umfrage aktiviert haben. Jimani plant dann automatisch eine Umfrage-E-Mail für den Gast kurz nach dem Ende des Termins. Unter Einstellungen > Kommunikation legen Sie fest, was gefragt wird und wie viele Stunden nach dem Besuch die E-Mail versendet wird.", "Erklärung": "- **Aktivieren.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kommunikation > Umfrage. Umfrage ist eine kostenpflichtige Funktion für € 5 pro Monat (exkl. MwSt.), siehe [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md).\n- **Wann.** Jede Minute prüft Jimani Termine, die in den letzten zehn Minuten zu Ende gegangen sind (die Endzeit). Ist der Termin nicht storniert und ein Gast damit verknüpft, wird eine Umfrage-E-Mail eingeplant. Pro Termin wird nie zweimal eine E-Mail versendet.\n- **Um wie viel Uhr.** Die E-Mail geht zu dem Zeitpunkt hinaus, den Sie bei der Art Umfrage eingestellt haben (Anzahl Stunden nach dem Besuch). Steht das auf 0, geht sie nach etwa fünf Minuten hinaus.\n- **Nur mit Umfrage.** Es muss eine Umfrage für den Salon geben, und Ihr Betrieb muss Umfragen versenden dürfen; sonst passiert nichts.\n- **SMS.** Setzen Sie einen Gast auf Gegangen und ist eine SMS für den Zeitpunkt Umfrage eingerichtet, wird auch diese versendet. Siehe [Kann ich Gästen automatisch eine SMS senden, zum Beispiel eine Erinnerung?](../../communicatie/faq/automatische-sms.md).\n- **Die Fragen selbst.** Wie Sie die Umfrage erstellen und die Antworten ansehen, steht im Bereich Kommunikation.", "Beispiel": "Ein Termin endet um 15:30. Steht die Umfrage-E-Mail auf 2 Stunden nach dem Besuch, geht sie gegen 17:30 an den Gast.", "Passende Fragen": "- Kann ich Kunden nach ihrem Besuch einen Fragebogen senden?\n- Wie richte ich eine Zufriedenheitsumfrage ein?\n- Wie viele Stunden nach dem Besuch wird die Umfrage-E-Mail versendet?\n- Wo passe ich die Fragen der Umfrage an?", "Stichwörter": "Umfrage nach Termin, Feedback Kunde Salon, Bewertung Fragen nach Besuch, Zufriedenheit Friseur, Umfrage SMS", "Verwandte Artikel": "[Kann ich Gästen automatisch eine SMS senden, zum Beispiel eine Erinnerung?](../../communicatie/faq/automatische-sms.md), [Wie setze ich einen Kunden auf Angekommen oder Gegangen?](aangekomen-vertrokken-no-show.md)" }, "trefwoorden": [ "Umfrage nach Termin", "Feedback Kunde Salon", "Bewertung Fragen nach Besuch", "Zufriedenheit Friseur", "Umfrage SMS" ], "vragen": [ "Kann ich Kunden nach ihrem Besuch einen Fragebogen senden?", "Wie richte ich eine Zufriedenheitsumfrage ein?", "Wie viele Stunden nach dem Besuch wird die Umfrage-E-Mail versendet?", "Wo passe ich die Fragen der Umfrage an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-faq-verwijderen-en-terugzetten-salon", "type": 4, "titel": "Wie lösche oder kopiere ich einen Mitarbeiter, eine Behandlung oder ein Produkt, und wie hole ich es zurück?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-losche-oder-kopiere-ich-einen-mitarbeiter-eine-behandlung-oder-ein-produkt-und-wie-hole-ich-es-zuruck", "kernAntwoord": "Klicken Sie in der Liste bei der Zeile auf Aktionen. Dort stehen Deaktivieren (oder Aktivieren), Kopie erstellen und In den Papierkorb. In den Papierkorb löscht nichts endgültig: Mit Nur gelöschte Einträge anzeigen auf Ja finden Sie es wieder und aktivieren es erneut mit Aktivieren.", "velden": { "Antwort": "Klicken Sie in der Liste bei der Zeile auf Aktionen. Dort stehen Deaktivieren (oder Aktivieren), Kopie erstellen und In den Papierkorb. In den Papierkorb löscht nichts endgültig: Mit Nur gelöschte Einträge anzeigen auf Ja finden Sie es wieder und aktivieren es erneut mit Aktivieren.", "Erklärung": "- **Vorübergehend ausschalten.** Wählen Sie Deaktivieren oder entfernen Sie in der Liste das Häkchen Aktiv. Der Eintrag bleibt bestehen, zählt aber nicht mit.\n- **Kopieren.** Wählen Sie Kopie erstellen und bestätigen Sie die Frage Möchten Sie eine Kopie dieses Eintrags erstellen?. Danach sehen Sie Kopie erfolgreich erstellt.\n- **Löschen.** Wählen Sie In den Papierkorb oder öffnen Sie den Eintrag und klicken Sie auf Löschen. Bestätigen Sie die Frage; danach steht dort Erfolgreich gelöscht!. Der Eintrag wird außerdem auf nicht aktiv gesetzt.\n- **Wiederherstellen.** Setzen Sie oben rechts in der Salonverwaltung Nur gelöschte Einträge anzeigen auf Ja, suchen Sie den Eintrag und wählen Sie Aktivieren.\n- **Welche Bereiche.** Das funktioniert für Mitarbeiter, Behandlungen und Produkte; Arbeitsstationen, Behandlungsgruppen und Felder haben in ihrem Fenster ein eigenes Häkchen Aktiv und Löschen.", "Beispiel": "Eine Friseurin verlässt den Salon: Legen Sie sie über Aktionen > In den Papierkorb weg. Kommt sie zurück, setzen Sie Nur gelöschte Einträge anzeigen auf Ja und wählen Aktivieren.", "Passende Fragen": "- Wie lösche ich einen Mitarbeiter oder eine Behandlung?\n- Kann ich eine gelöschte Behandlung wiederherstellen?\n- Wie kopiere ich eine Behandlung?\n- Wie schalte ich einen Mitarbeiter vorübergehend aus?", "Stichwörter": "Mitarbeiter löschen Salon, Behandlung kopieren, Papierkorb wiederherstellen, Eintrag deaktivieren, Gelöschtes zurückholen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Salonverwaltung in Jimani?](../naslag/salon-beheer-overzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "Mitarbeiter löschen Salon", "Behandlung kopieren", "Papierkorb wiederherstellen", "Eintrag deaktivieren", "Gelöschtes zurückholen" ], "vragen": [ "Wie lösche ich einen Mitarbeiter oder eine Behandlung?", "Kann ich eine gelöschte Behandlung wiederherstellen?", "Wie kopiere ich eine Behandlung?", "Wie schalte ich einen Mitarbeiter vorübergehend aus?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-beheer-overzicht", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Salonverwaltung in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-salonverwaltung-in-jimani/", "kernAntwoord": "In der Salonverwaltung richten Sie Ihren Salon ein: Öffnungszeiten, Mitarbeiter, Behandlungen, Produkte, Arbeitsstationen, Behandlungsgruppen und zusätzliche Felder. Jeder Bereich hat eine eigene Registerkarte mit einer Liste, und mit der Schaltfläche oben rechts legen Sie einen neuen Eintrag an.", "velden": { "Antwort": "In der Salonverwaltung richten Sie Ihren Salon ein: Öffnungszeiten, Mitarbeiter, Behandlungen, Produkte, Arbeitsstationen, Behandlungsgruppen und zusätzliche Felder. Jeder Bereich hat eine eigene Registerkarte mit einer Liste, und mit der Schaltfläche oben rechts legen Sie einen neuen Eintrag an.", "Wo finden Sie es": "Menü > Salon (in einem Salonbetrieb) oder Menü > Salonverwaltung (in der Kasse mit eingeschalteter Integration Salon) (`/Salon`)", "Erklärung": "Oben stehen sieben Registerkarten: Öffnungszeiten, Mitarbeiter, Behandlung, Produkte, Arbeitsstationen, Behandlungsgruppe und Felder. Klicken Sie in einer Liste auf eine Zeile, um den Eintrag zu öffnen und zu ändern. Oben rechts steht eine Schaltfläche mit mehreren Pluszeichen: Sie öffnet das Fenster Salon mit sechs Kacheln (Mitarbeiter, Behandlung, Produkte, Arbeitsstationen, Behandlungsgruppe und Felder), sodass Sie direkt etwas Neues anlegen können, auch wenn Sie auf einer anderen Registerkarte stehen. Jeder Bildschirm ist in einem eigenen Artikel beschrieben, siehe Verwandte Artikel.\n\n![Salonverwaltung mit den sieben Registerkarten Öffnungszeiten, Mitarbeiter, Behandlung, Produkte, Arbeitsstationen, Behandlungsgruppe und Felder und oben rechts der Schaltfläche mit den Pluszeichen](/kennisbank/beelden/salon-beheer-overzicht-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Nur gelöschte Einträge anzeigen | Ja/Nein-Schalter oben rechts. Auf Ja zeigt jede Liste nur Einträge, die im Papierkorb liegen. | Wenn Sie etwas versehentlich gelöscht haben und es wiederherstellen möchten. | Einen Eintrag stellen Sie mit Aktivieren im Aktionsmenü der Zeile wieder her. |\n| Öffnungszeiten | Registerkarte mit den Öffnungszeiten Ihres Salons pro Tag. | Zu Beginn und in jedem neuen Jahr. | Ohne Öffnungszeiten kann ein Gast online nicht buchen. |\n| Mitarbeiter | Registerkarte mit Ihren Mitarbeitern: Bild, Name, E-Mail, Telefon, Verknüpft mit, Aktiv, Im Widget anzeigen und Aktionen. | Um Mitarbeiter hinzuzufügen oder zu ändern. | Siehe den Artikel über Mitarbeiter. |\n| Behandlung | Registerkarte mit Ihren Behandlungen: Bild, Name, Mitarbeiter, Behandlungsgruppe, Preis, Aktiv, Im Widget anzeigen und Aktionen. | Um Behandlungen mit Dauer und Preis einzurichten. | Siehe den Artikel über Behandlungen. |\n| Produkte | Registerkarte mit den Zusatzprodukten und Transaktionskosten, mit einem Suchfeld (Suchen) und einer Auswahlliste Produktarten zum Filtern. | Für Zusatzverkäufe bei einer Behandlung. | Siehe den Artikel über Produkte. |\n| Arbeitsstationen | Registerkarte mit Ihren Arbeitsplätzen (Stühlen). Sie können den Namen, Kann über das Widget reserviert werden und Aktiv direkt in der Liste anpassen und mit Speichern sichern. | Wenn Sie Arbeitsplätze hinzufügen oder einen Stuhl vorübergehend aus dem Betrieb nehmen. | Siehe den Artikel über Arbeitsstationen und Behandlungsgruppen. |\n| Behandlungsgruppe | Registerkarte mit den Gruppen, für die eine Behandlung gedacht ist, wie Damen, Herren oder Kinder. Name und Aktiv passen Sie direkt in der Liste an. | Wenn Sie Behandlungen nach Zielgruppe einteilen möchten. | Siehe den Artikel über Arbeitsstationen und Behandlungsgruppen. |\n| Felder | Registerkarte mit zusätzlichen Fragen, die ein Gast beim Buchen beantwortet. | Zum Beispiel für eine Allergie oder eine Vorliebe. | Siehe den Artikel über Felder. |\n| Aktionen | Schaltfläche pro Zeile mit dem Aktionsmenü: Deaktivieren oder Aktivieren, Kopie erstellen und In den Papierkorb. | Um einen Eintrag vorübergehend auszuschalten, zu duplizieren oder zu löschen. | In den Papierkorb löscht nichts endgültig; der Eintrag steht dann noch unter Nur gelöschte Einträge anzeigen. Nach Kopie erstellen folgt eine Bestätigung und die Meldung Kopie erfolgreich erstellt. |\n| Hier können Sie alle Reservierungsmöglichkeiten anlegen und Produkte und zusätzliche Felder verknüpfen. Denken Sie dabei an Frühstück, Mittag- oder Abendessen, aber auch an Kindergeburtstage, verschiedene Feier- und Partyarrangements oder andere Gruppenreservierungen. | Dies ist der Hilfetext über der Liste der Mitarbeiter. | Steht nur zur Information da. | Der Text stammt vom Restaurant-Bildschirm; bei einem Salon geht es um Mitarbeiter. |\n| Der Kunde wählt bei der Reservierung zuerst die gewünschte Behandlung, wie „Herrenhaarschnitt“, „Maniküre“ oder „Entspannungsmassage“. Verknüpfen Sie die Behandlung anschließend mit einem Zeitfenster, einer Dauer, einem Preis und den entsprechenden Mitarbeitern. | Hilfetext über der Liste der Behandlungen. Er besagt, dass ein Gast zuerst die Behandlung wählt und dass Sie dort Dauer, Preis und Mitarbeiter verknüpfen. | Lesen Sie dies, wenn Sie unsicher sind, wie Behandlungen funktionieren. | - |\n| Geben Sie an, ob das Feld bei der Reservierung ausgefüllt werden muss. | Hilfetext, der über der Produktliste steht. | Steht nur zur Information da. | Der Text gehört eigentlich zu Felder; bei Produkte hat er keine Funktion. |\n| Fügen Sie Arbeitsstationen hinzu und verknüpfen Sie diese mit einem Mitarbeiter. | Hilfetext über der Liste der Arbeitsstationen und auch über der Liste der Felder. | Steht nur zur Information da. | Über Felder ist der Text übernommen und passt nicht zu dieser Liste. |\n| Behandlungsgruppe hinzufügen. Gibt es mehr als eine Auswahl, ist sie bei der Reservierung sichtbar. | Hilfetext über der Liste der Behandlungsgruppen. Haben Sie nur eine Behandlungsgruppe, sieht der Gast keine Auswahl. | Lesen Sie dies, wenn der Gast die Auswahl nicht sieht. | - |", "Öffnungszeiten pro Tag": "Auf der Registerkarte Öffnungszeiten wählen Sie oben das Jahr (dieses Jahr und die zwei folgenden Jahre) und den Monat. Pro Tag gibt es eine Öffnungszeit, eine Schließzeit und einen Schalter Geöffnet oder Geschlossen. Ein Tag, den Sie noch nicht ausgefüllt haben, steht auf 10:00 bis 21:00 und auf Geschlossen. Die Zeiten speichern sich selbst, pro Tag; es gibt keine Speichern-Schaltfläche. Der Text auf dem Bildschirm lautet: Tragen Sie hier pro Tag die Öffnungszeiten ein. Achtung: Die Zeiten „geöffnet von“ und „geöffnet bis“ werden nur verwendet, wenn der Betrieb als geöffnet markiert ist. Um die Öffnungszeiten für die kommenden zwei Jahre schnell auszufüllen, empfehlen wir, einen Export zu erstellen. So lassen sich die Daten in Excel einfach und effizient anpassen. Wenn die Anpassungen erledigt sind, klicken Sie anschließend auf „Importieren“. Mit Excel-Datei auswählen und Wählen Sie eine Datei wählen Sie die Excel-Datei, und mit dem Import-Symbol laden Sie sie ein; das Excel-Symbol daneben erstellt den Export.", "Meldungen": "| Meldung | Was es bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Die Excel-Datei konnte nicht erstellt werden. | Der Export der Öffnungszeiten nach Excel ist fehlgeschlagen. | Versuchen Sie es noch einmal. Klappt es erneut nicht, versuchen Sie es später noch einmal. |\n| Gespeichert | Ein geänderter Tag wurde gesichert. Es erscheint kurz beim Tag. | Nichts. |\n| Nicht gespeichert | Ein Tag wurde nicht gesichert, zum Beispiel wegen einer ungültigen Zeit. Es erscheint eine Schaltfläche Erneut versuchen. | Korrigieren Sie die Zeit und versuchen Sie es erneut. |", "Passende Fragen": "- Wo richte ich meinen Salon ein?\n- Welche Bereiche hat die Salonverwaltung?\n- Wie füge ich in der Salonverwaltung schnell etwas Neues hinzu?\n- Wo finde ich Mitarbeiter, Produkte und Arbeitsstationen?", "Stichwörter": "Salonverwaltung, Salon einrichten, Öffnungszeiten Salon, Registerkarten Salon, gelöschte Einträge wiederherstellen, Behandlung kopieren", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich die Öffnungszeiten meines Salons ein?](../faq/openingstijden-salon-instellen.md), [Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu und lege fest, wann er arbeitet?](../faq/medewerker-toevoegen-en-werktijden.md), [Wie lege ich eine Behandlung an?](../faq/behandeling-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "Salonverwaltung", "Salon einrichten", "Öffnungszeiten Salon", "Registerkarten Salon", "gelöschte Einträge wiederherstellen", "Behandlung kopieren" ], "vragen": [ "Wo richte ich meinen Salon ein?", "Welche Bereiche hat die Salonverwaltung?", "Wie füge ich in der Salonverwaltung schnell etwas Neues hinzu?", "Wo finde ich Mitarbeiter, Produkte und Arbeitsstationen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-medewerkers", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei einem Mitarbeiter im Salon einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-einem-mitarbeiter-im-salon-einstellen/", "kernAntwoord": "Bei einem Mitarbeiter legen Sie fest, wer er oder sie ist, welche Behandlungen er oder sie durchführt, wann er oder sie arbeitet, welche Pausen es gibt und an welchen Arbeitsstationen er oder sie arbeitet. Das erledigen Sie im Fenster Mitarbeiter in sieben Schritten. Gespeichert wird im letzten Schritt.", "velden": { "Antwort": "Bei einem Mitarbeiter legen Sie fest, wer er oder sie ist, welche Behandlungen er oder sie durchführt, wann er oder sie arbeitet, welche Pausen es gibt und an welchen Arbeitsstationen er oder sie arbeitet. Das erledigen Sie im Fenster Mitarbeiter in sieben Schritten. Gespeichert wird im letzten Schritt.", "Wo finden Sie es": "Menü > Salon > Registerkarte Mitarbeiter > klicken Sie auf einen Mitarbeiter, oder oben rechts auf die Schaltfläche mit den Pluszeichen und dann die Kachel Mitarbeiter (`/Salon`)", "Erklärung": "Das Fenster heißt Mitarbeiter und hat sieben Schritte: Mitarbeiter, Bild, Behandlungen, Arbeitszeiten, Pausen, Stühle und Farbe und Benachrichtigungen. Mit Weiter und Zurück gehen Sie sie durch. Ein bestehender Mitarbeiter öffnet sich mit dem Titel Mitarbeiter und seinem Vornamen und hat unten links außerdem die Schaltfläche Löschen. Der Schritt Pausen ist im Artikel über Pausen beschrieben. Die Arbeitsstationen und die Behandlungen, die Sie hier wählen, bestimmen, wo und für welche Behandlungen jemand online buchbar ist.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Vorname | Der Name des Mitarbeiters, maximal 25 Zeichen. Pflichtfeld. Hilfetext: Dies ist während der Reservierung sichtbar. | Immer. | Ein Gast sieht diesen Namen beim Buchen. |\n| Nachname | Maximal 25 Zeichen. Pflichtfeld. Hilfetext: Dies ist nur für den internen Gebrauch. | Immer. | Nur für Sie, nicht für den Gast. |\n| Telefon | Telefonnummer des Mitarbeiters, maximal 50 Zeichen. Pflichtfeld. Hilfetext: Dies ist nur für den internen Gebrauch. | Immer. | - |\n| E-Mail | E-Mail-Adresse des Mitarbeiters, maximal 200 Zeichen. Pflichtfeld. Hilfetext: Dies ist nur für den internen Gebrauch. | Immer. | - |\n| Bild | Ein Foto des Mitarbeiters (maximal 5 MB). Sie sehen eine Vorschau; mit dem Papierkorb entfernen Sie das Foto wieder. | Wenn Sie ein Foto beim Mitarbeiter möchten. | Das Foto steht auch in der Liste der Mitarbeiter. |\n| Behandlungen | Wählen Sie hier alle Behandlungen, die dieser Mitarbeiter durchführt. Sie können mehr als eine wählen. | Immer; ohne Behandlungen ist ein Mitarbeiter nicht buchbar. | Ist die Behandlung noch nicht dabei, verwenden Sie das Plus bei Neue Behandlung erstellen. |\n| Arbeitszeiten | Tabelle pro Monat mit den Tagen, an denen der Mitarbeiter arbeitet. Spalten: Arbeitszeiten, Arbeitsdatum, Arbeiten ab, Arbeiten an und Aktiv. Schalten Sie Aktiv an den Tagen ein, an denen der Mitarbeiter arbeitet. | Für jeden Mitarbeiter, jedes Jahr neu. | Ein Tag, an dem Aktiv ausgeschaltet ist, ist nicht buchbar. Ein neuer Tag steht standardmäßig auf 10:00 bis 21:00 und Aktiv aus. |\n| Excel-Datei auswählen | Oben bei den Arbeitszeiten: Wählen Sie eine Excel-Datei, um Arbeitszeiten gesammelt einzulesen. | Um ein ganzes Jahr auf einmal auszufüllen. | - |\n| Wählen Sie eine Datei | Öffnet die Dateiauswahl für die Excel-Datei. | Nach Excel-Datei auswählen. | - |\n| Hochladen | Lädt die gewählte Excel-Datei ein. | Wenn Sie die Datei gewählt haben. | - |\n| Arbeitsstationen | Wählen Sie die Arbeitsplätze, an denen der Mitarbeiter arbeitet. Hilfetext: Wählen Sie einen Arbeitsplatz. | Immer. | Ein Online-Termin erhält nur einen Stuhl, der zum Mitarbeiter gehört und bei dem Kann über das Widget reserviert werden gilt. |\n| Neuen Tisch anlegen | Eine Plus-Schaltfläche, die das Fenster Arbeitsstationen öffnet (mit Arbeitsstationen anlegen), sodass Sie direkt eine Arbeitsstation hinzufügen. | Wenn es noch keine Arbeitsstation gibt. | Die Bezeichnung sagt Tisch, aber Sie legen hier eine Arbeitsstation an. Der Text darunter (Wählen Sie die Transaktionskosten, die zu dieser Aktivität gehören) gehört nicht hierher. |\n| Farbe | Die Farbe des Mitarbeiters in der Agenda. Wählen Sie aus der Liste; die Bezeichnung Farbe Mitarbeiterübersicht steht beim Feld. | Um Mitarbeiter in der Agenda auseinanderzuhalten. | - |\n| Farbe Mitarbeiterübersicht | Bezeichnung beim Farbfeld: die Farbe, mit der der Mitarbeiter in der Agenda steht. | - | - |\n| E-Mail bei Reservierung | Ja/Nein-Auswahl, standardmäßig Nein. Hilfetext: Möchten Sie eine gesonderte E-Mail erhalten, wenn eine Reservierung auf Ihren Namen eingeht? | Wenn der Mitarbeiter bei neuen Terminen benachrichtigt werden soll. | Die Bezeichnung Möchten Sie eine gesonderte E-Mail erhalten, wenn eine Reservierung auf Ihren Namen eingeht? steht auf dem Bildschirm; die Auswahl wird beim Mitarbeiter gespeichert. |\n| Im Widget anzeigen | Ja/Nein-Auswahl, standardmäßig Nein. Hilfetext: Die Anzeige bei „manuell reservieren“ ist eine praktische Option, um zum Beispiel interne Anmerkungen zum Kunden hinzuzufügen. | Wenn Sie den Mitarbeiter auch selbst beim manuellen Reservieren anzeigen möchten. | Der Hilfetext bezieht sich auf das manuelle Reservieren. |\n| Aktiv | Ja/Nein-Auswahl, standardmäßig Ja. In der Liste der Mitarbeiter steht dieselbe Einstellung als Häkchen. | Um jemanden vorübergehend auszuschalten, ohne ihn zu löschen. | Bei einem bestehenden Mitarbeiter ist dies eine Ja/Nein-Schaltfläche. |\n| Löschen | Legt den Mitarbeiter nach einer Bestätigung in den Papierkorb. Der Mitarbeiter wird außerdem auf nicht aktiv gesetzt. | Wenn jemand nicht mehr bei Ihnen arbeitet. | Es ist nicht endgültig: Über Nur gelöschte Einträge anzeigen in der Salonverwaltung finden Sie den Mitarbeiter wieder. |\n| Weiter | Zum nächsten Schritt. | - | - |\n| Zurück | Zurück zum vorigen Schritt. | - | - |\n| Speichern | Sichert den Mitarbeiter mit Arbeitszeiten und Pausen. Erscheint im letzten Schritt. | Wenn Sie fertig sind. | Ohne Speichern geht alles im Fenster verloren. |", "Meldungen": "| Meldung | Was es bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Dieses Objekt löschen | Titel der Frage, bevor Sie einen Mitarbeiter löschen. Die Frage selbst lautet: Möchten Sie die Daten löschen? | Wählen Sie Ja, um zu löschen. |\n| Erfolgreich gelöscht! | Der Mitarbeiter liegt im Papierkorb. | Nichts. |", "Passende Fragen": "- Welche Einstellungen hat ein Mitarbeiter?\n- Wie verknüpfe ich einen Mitarbeiter mit einer Arbeitsstation?\n- Wie stelle ich Arbeitszeiten und Pausen eines Mitarbeiters ein?\n- In welchem Schritt speichere ich einen Mitarbeiter?", "Stichwörter": "Mitarbeiter hinzufügen Salon, Arbeitszeiten Mitarbeiter, Friseur hinzufügen, Stuhl verknüpfen Mitarbeiter, Mitarbeiter löschen, Foto Mitarbeiter", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu und lege fest, wann er arbeitet?](../faq/medewerker-toevoegen-en-werktijden.md), [Wie lege ich Pausen für einen Mitarbeiter fest?](../faq/pauzes-medewerker.md), [Wie trage ich den Urlaub oder freie Tage eines Mitarbeiters in die Agenda ein?](../faq/vakantie-en-vrije-dagen-medewerker.md)" }, "trefwoorden": [ "Mitarbeiter hinzufügen Salon", "Arbeitszeiten Mitarbeiter", "Friseur hinzufügen", "Stuhl verknüpfen Mitarbeiter", "Mitarbeiter löschen", "Foto Mitarbeiter" ], "vragen": [ "Welche Einstellungen hat ein Mitarbeiter?", "Wie verknüpfe ich einen Mitarbeiter mit einer Arbeitsstation?", "Wie stelle ich Arbeitszeiten und Pausen eines Mitarbeiters ein?", "In welchem Schritt speichere ich einen Mitarbeiter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-pauzes", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Schritt Pausen bei einem Mitarbeiter?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-schritt-pausen-bei-einem-mitarbeiter/", "kernAntwoord": "Bei Pausen legen Sie feste Pausen eines Mitarbeiters fest, zum Beispiel eine Mittagspause an bestimmten Wochentagen. Während einer solchen Pause kann ein Gast online keinen Termin bei diesem Mitarbeiter buchen. Eine Pause gilt jede Woche an den gewählten Tagen.", "velden": { "Antwort": "Bei Pausen legen Sie feste Pausen eines Mitarbeiters fest, zum Beispiel eine Mittagspause an bestimmten Wochentagen. Während einer solchen Pause kann ein Gast online keinen Termin bei diesem Mitarbeiter buchen. Eine Pause gilt jede Woche an den gewählten Tagen.", "Wo finden Sie es": "Menü > Salon > Registerkarte Mitarbeiter > wählen Sie einen Mitarbeiter > Schritt Pausen (`/Salon`)", "Erklärung": "Der Schritt Pausen steht zwischen Arbeitszeiten und Stühle im Fenster Mitarbeiter. Sie tragen eine Pause ein und klicken auf Speichern; die Pause erscheint dann in der Liste Gespeicherte Pausen unter dem Formular. Erst wenn Sie danach den Mitarbeiter selbst mit Speichern im letzten Schritt speichern, wird die Pause wirklich gesichert. Eine Pause entfernen Sie mit dem Papierkorb hinter der Zeile in der Liste. Der Text auf dem Bildschirm lautet: Tragen Sie hier die festen Pausen ein, falls zutreffend. Wählen Sie den Pausenzeitpunkt und die zugehörigen Tage. Sind die Pausen eingetragen, können innerhalb dieses Pausenzeitpunkts keine Reservierungen vorgenommen werden.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name der Pause | Ein Name für Sie selbst, maximal 50 Zeichen. Hilfetext: Interner Name der Pause. Pflichtfeld. | Zum Beispiel Mittagessen. | Der Gast sieht diesen Namen nicht. |\n| Pause bis | Die Bezeichnung über dem Zeitraum der Pause. Sie tragen Startzeit und Endzeit ein, mit den Schaltflächen Minus und Plus, um eine Stunde vor oder zurück zu gehen. | Immer, außer Sie wählen Ganztägige Pause. | Ohne Anfangs- und Endzeit (und ohne Ganztägige Pause) folgt die Meldung, dass die Zeit fehlt. |\n| Ganztägige Pause | Kontrollkästchen. Mit diesem Kästchen müssen Sie keine Anfangs- und Endzeit eintragen, um die Pause hinzuzufügen. | Nur, wenn Sie das Kästchen brauchen. | Tragen Sie für eine normale Pause immer eine Anfangs- und Endzeit ein. |\n| Montag | Kontrollkästchen: Die Pause gilt am Montag. | Wählen Sie die Tage, an denen die Pause wiederkehrt. | Sie müssen mindestens einen Tag wählen. |\n| Dienstag | Die Pause gilt am Dienstag. | Ebenso. | - |\n| Mittwoch | Die Pause gilt am Mittwoch. | Ebenso. | - |\n| Donnerstag | Die Pause gilt am Donnerstag. | Ebenso. | - |\n| Freitag | Die Pause gilt am Freitag. | Ebenso. | - |\n| Samstag | Die Pause gilt am Samstag. | Ebenso. | - |\n| Sonntag | Die Pause gilt am Sonntag. | Ebenso. | - |\n| Speichern | Legt die Pause in die Liste Gespeicherte Pausen. | Nach dem Ausfüllen von Name, Zeit und Tagen. | Die Pause ist erst nach Speichern des Mitarbeiters endgültig. |\n| Gespeicherte Pausen | Liste mit den Pausen dieses Mitarbeiters: Name, Pause von, Bis und die sieben Wochentage mit Yes oder No. | Um zu sehen, was schon eingetragen ist. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was es bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Der Name der Pause fehlt. | Sie haben keinen Namen der Pause eingetragen. | Tragen Sie einen Namen ein. |\n| Die Zeit der Pause fehlt. | Anfangs- oder Endzeit ist leer, und Ganztägige Pause ist nicht aktiviert. | Tragen Sie beide Zeiten ein. |\n| Es ist kein Auswahlfeld ausgewählt | Sie haben keinen einzigen Tag angehakt. | Haken Sie mindestens einen Tag an. |", "Passende Fragen": "- Was ist der Schritt Pausen bei einem Mitarbeiter?\n- Gilt eine Pause jede Woche?\n- Kann ein Kunde während der Pause eines Mitarbeiters online buchen?\n- Wie lege ich eine feste Mittagspause fest?", "Stichwörter": "Pause Mitarbeiter Salon, Mittagspause einstellen, Pausen Friseur, keine Termine während der Pause, feste Pause Wochentag", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich Pausen für einen Mitarbeiter fest?](../faq/pauzes-medewerker.md), [Was lässt sich bei einem Mitarbeiter im Salon einstellen?](salon-medewerkers.md)" }, "trefwoorden": [ "Pause Mitarbeiter Salon", "Mittagspause einstellen", "Pausen Friseur", "keine Termine während der Pause", "feste Pause Wochentag" ], "vragen": [ "Was ist der Schritt Pausen bei einem Mitarbeiter?", "Gilt eine Pause jede Woche?", "Kann ein Kunde während der Pause eines Mitarbeiters online buchen?", "Wie lege ich eine feste Mittagspause fest?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-behandelingen", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei einer Behandlung im Salon einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-einer-behandlung-im-salon-einstellen/", "kernAntwoord": "Eine Behandlung ist das, was ein Gast bucht, wie ein Haarschnitt oder eine Massage. Sie geben ihr einen Namen, eine Farbe, eine Dauer, einen Preis und die Mitarbeiter, die sie durchführen. Das erledigen Sie im Fenster Behandlung in fünf Schritten.", "velden": { "Antwort": "Eine Behandlung ist das, was ein Gast bucht, wie ein Haarschnitt oder eine Massage. Sie geben ihr einen Namen, eine Farbe, eine Dauer, einen Preis und die Mitarbeiter, die sie durchführen. Das erledigen Sie im Fenster Behandlung in fünf Schritten.", "Wo finden Sie es": "Menü > Salon > Registerkarte Behandlung > klicken Sie auf eine Behandlung, oder oben rechts auf die Schaltfläche mit den Pluszeichen und dann die Kachel Behandlung (`/Salon`)", "Erklärung": "Die Schritte sind Behandlung, Farbe und Dauer, Mitarbeiter, Für wen und Preis. Sie gehen sie mit Weiter und Zurück durch und sichern mit Speichern im letzten Schritt. Eine bestehende Behandlung öffnet sich mit ihrem Namen im Titel und hat unten links außerdem Löschen. Der Text oben im Fenster lautet: Der Kunde wählt bei der Reservierung zuerst die gewünschte Behandlung, wie „Herrenhaarschnitt“, „Maniküre“ oder „Entspannungsmassage“. Verknüpfen Sie die Behandlung anschließend mit einem Zeitfenster, einer Dauer, einem Preis und den entsprechenden Mitarbeitern.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Der Name der Behandlung, maximal 50 Zeichen. Pflichtfeld. Hilfetext: Geben Sie der Behandlung einen Namen. Achtung, dieser ist bei der Reservierung sichtbar. | Immer. | Haben Sie mehrere Sprachen aktiviert, tragen Sie den Namen pro Sprache ein. Unter dem Feld steht Maximale Zeichenzahl mit einem Zähler. |\n| Beschreibung | Eine Erläuterung zur Behandlung. Hilfetext: Geben Sie bei Bedarf weitere Informationen zur Behandlung. Achtung, diese Informationen sind bei der Reservierung sichtbar. | Für Erklärungen, die der Gast wissen muss. | Auch pro Sprache auszufüllen. |\n| Maximale Zeichenzahl | Zähler unter dem Namensfeld. | - | Der Name darf nicht länger als 50 Zeichen sein. |\n| Farbe | Die Farbe der Behandlung in der Übersicht. Wählen Sie aus der Liste. | Um Behandlungen in der Agenda zu unterscheiden. | Der Hilfetext unter Farbe lautet Bis zu welchem Datum sind Sie nicht verfügbar; dieser Text steht versehentlich dort. |\n| Bis zu welchem Datum sind Sie nicht verfügbar | Dies ist der Hilfetext unter Farbe. | - | Der Text passt nicht zu Farbe. |\n| Dauer | Wie lange die Behandlung dauert. Wählen Sie aus der Liste in Schritten von 5 Minuten; standardmäßig steht 1 Stunde. Hilfetext: Geben Sie an, wie viel Zeit dieser Termin in Anspruch nimmt. | Immer. | Die Dauer bestimmt die Endzeit des Termins und die Länge der Zeitfenster online. |\n| Mindestzeit bis zur Reservierung | Wählen Sie aus der Liste: von 00:00 in Schritten von 5 Minuten bis 23:55, und 1 bis 6 Tage. Hilfetext: Wann darf der Gast buchen? Meistens kann ein Gast sofort eine Reservierung vornehmen. In manchen Fällen ist es jedoch notwendig, einige Minuten, Stunden oder sogar Tage vorher zu wissen, wer kommt, damit sich der Mitarbeiter darauf vorbereiten kann. | Wenn Sie eine Behandlung nur mit Vorbereitungszeit buchbar machen möchten. | Siehe Achtung unten. |\n| Im Widget anzeigen | Ja/Nein, standardmäßig Nein. Hilfetext: Steht „im Widget sichtbar“ auf aktiv, wird die Behandlung auch im Widget angezeigt. | Setzen Sie auf Ja, wenn Gäste die Behandlung online buchen dürfen. | Steht dies auf Nein, können nur Sie die Behandlung einplanen. |\n| Endzeit anzeigen | Ja/Nein, standardmäßig Nein. Hilfetext: Geben Sie dem Kunden Informationen zur Endzeit des Termins oder eben nicht. | Wenn der Gast sehen soll, wann der Termin endet. | - |\n| Ist dies eine Anzahlung? | Ja/Nein, standardmäßig Nein. Hilfetext (Is-Downpayment-Product-Description): Geben Sie an, ob dieses Produkt eine Anzahlung ist oder nicht. Ist dies der Fall, wird dieses Produkt vollständig gutgeschrieben, wenn der Gast eintrifft. | Nur wenn der Preis der Behandlung eine Anzahlung ist. | - |\n| Mitarbeiter | Wählen Sie, welche Mitarbeiter die Behandlung durchführen. Hilfeschaltfläche: Legen Sie einen neuen Mitarbeiter für die Behandlung an. | Immer; eine Behandlung ohne Mitarbeiter ist online nicht buchbar. | Dieselbe Verknüpfung legen Sie auch im Fenster des Mitarbeiters fest. |\n| Behandlungsgruppe | Wählen Sie die Zielgruppe, zum Beispiel Damen, Herren oder Kinder. Hilfeschaltfläche: Behandlungsgruppe erstellen. | Wenn Sie Behandlungen nach Zielgruppe einteilen. | Gibt es nur eine Behandlungsgruppe, sieht der Gast keine Auswahl. |\n| Preis | Der Preis der Behandlung in Euro, pro Person und inklusive MwSt. Hilfetext: Tragen Sie den Produktpreis ein. Dieser gilt pro Person und inklusive MwSt. | Immer. | Der Preis ist inklusive MwSt. |\n| MwSt.-Gruppe | Die MwSt.-Gruppe der Behandlung. Hilfetext: Wählen Sie die MwSt.-Gruppe. Die Auswahlliste beginnt mit Produktgruppe auswählen. | Immer; Pflichtfeld. | Sie sehen den Namen der Gruppe und den Prozentsatz. |\n| Wählen Sie die Produktgruppe | Der Hilfetext bei der MwSt.-Gruppe. | - | - |\n| Produkt | Wählen Sie hier die Zusatzprodukte, die Sie bei dieser Behandlung anbieten (der Block Wählen Sie Zusatzprodukte), und gegebenenfalls Transaktionskosten (der Block Transaktionskosten, mit der Auswahl Keine Transaktionskosten). Mit dem Plus legen Sie ein neues Produkt an: Legen Sie ein neues Zusatzprodukt an. oder Legen Sie ein neues Transaktionskosten-Produkt an. | Für Zusatzverkäufe, wie ein Pflegeprodukt. | Die Blöcke erscheinen nur, wenn Sie bereits ein aktives Produkt dieser Art haben. |\n| Aktiv | Schaltet die Behandlung ein oder aus. | - | Im Fenster ist dies nicht sichtbar; Sie stellen es in der Liste mit dem Häkchen Aktiv oder über Aktionen > Deaktivieren ein. Eine neue Behandlung ist aktiv. |\n| Löschen | Legt die Behandlung nach einer Bestätigung in den Papierkorb. | Wenn Sie die Behandlung nicht mehr anbieten. | Nicht endgültig: siehe Nur gelöschte Einträge anzeigen. |\n| Weiter | Zum nächsten Schritt. | - | - |\n| Zurück | Zurück zum vorigen Schritt. | - | - |\n| Speichern | Sichert die Behandlung. Steht im letzten Schritt. | Wenn Sie fertig sind. | Ohne Speichern geht alles verloren. |", "Meldungen": "| Meldung | Was es bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| ACHTUNG: Es ist keine Zahlungsmöglichkeit eingerichtet, daher kann beim Anlegen von Produkten kein Preis eingetragen werden. Gehen Sie zu Einstellungen > Menü und Einstellungen > Mollie. | Warnung bei Preis: Es sei keine Zahlungsmöglichkeit eingerichtet, weshalb der Preis auf 0 bleibt. | Verknüpfen Sie zuerst eine Zahlungsmöglichkeit unter Einstellungen und Mollie. |\n| Dieses Objekt löschen | Titel der Frage, bevor Sie die Behandlung löschen. Die Frage selbst lautet: Möchten Sie die Daten löschen? | Wählen Sie Ja, um zu löschen. |", "Passende Fragen": "- Welche Einstellungen hat eine Behandlung?\n- Aus wie vielen Schritten besteht das Anlegen einer Behandlung?\n- Wie stelle ich die Farbe einer Behandlung ein?\n- Wie verknüpfe ich Mitarbeiter mit einer Behandlung?", "Stichwörter": "Behandlung hinzufügen Salon, Dauer Behandlung einstellen, Preis Behandlung Friseur, Behandlung online buchen, Zusatzprodukte Behandlung, Behandlung löschen", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich eine Behandlung an?](../faq/behandeling-aanmaken.md), [Was lässt sich bei Arbeitsstationen und Behandlungsgruppen einstellen?](salon-werkstations-en-behandelgroepen.md), [Was lässt sich bei den Produkten des Salons einstellen?](salon-producten.md)" }, "trefwoorden": [ "Behandlung hinzufügen Salon", "Dauer Behandlung einstellen", "Preis Behandlung Friseur", "Behandlung online buchen", "Zusatzprodukte Behandlung", "Behandlung löschen" ], "vragen": [ "Welche Einstellungen hat eine Behandlung?", "Aus wie vielen Schritten besteht das Anlegen einer Behandlung?", "Wie stelle ich die Farbe einer Behandlung ein?", "Wie verknüpfe ich Mitarbeiter mit einer Behandlung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-werkstations-en-behandelgroepen", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei Arbeitsstationen und Behandlungsgruppen einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-arbeitsstationen-und-behandlungsgruppen-einstellen/", "kernAntwoord": "Eine Arbeitsstation ist ein Arbeitsplatz oder Stuhl in Ihrem Salon. Eine Behandlungsgruppe ist die Zielgruppe einer Behandlung, wie Damen, Herren oder Kinder. Beides verwalten Sie in der Salonverwaltung auf einer eigenen Registerkarte.", "velden": { "Antwort": "Eine Arbeitsstation ist ein Arbeitsplatz oder Stuhl in Ihrem Salon. Eine Behandlungsgruppe ist die Zielgruppe einer Behandlung, wie Damen, Herren oder Kinder. Beides verwalten Sie in der Salonverwaltung auf einer eigenen Registerkarte.", "Wo finden Sie es": "Menü > Salon > Registerkarte Arbeitsstationen oder Registerkarte Behandlungsgruppe (`/Salon`). Eine neue Arbeitsstation oder eine neue Behandlungsgruppe legen Sie auch mit den Pluszeichen oben rechts an.", "Erklärung": "**Arbeitsstationen.** Bei Arbeitsstationen anlegen wählen Sie mit den Schaltflächen Minus und Plus, wie viele Arbeitsstationen Sie auf einmal hinzufügen möchten (standardmäßig 20). Sie erhalten eine Nummer: Die neuen werden ab der Anzahl weitergezählt, die Sie bereits hatten, auch wenn einige ausgeschaltet oder gelöscht sind. Danach können Sie den Namen anpassen. Ein Termin, den Sie selbst im Dashboard erstellen, braucht immer eine Arbeitsstation; ohne Arbeitsstation können Sie ihn nicht speichern. **Behandlungsgruppen.** Mit einer Behandlungsgruppe teilen Sie Behandlungen nach Zielgruppe ein. Haben Sie nur eine Gruppe, sieht der Gast beim Buchen keine Auswahl; haben Sie mehrere, wählt der Gast zuerst die Gruppe.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Arbeitsstationen | Registerkarte und Titel des Fensters. In der Liste stehen Ihre Arbeitsstationen mit dem Namen, dem Häkchen Kann über das Widget reserviert werden und dem Häkchen Aktiv. Hilfetext: Fügen Sie Arbeitsstationen hinzu und verknüpfen Sie diese mit einem Mitarbeiter. | Um Ihre Arbeitsplätze zu verwalten. | Änderungen in der Liste sichern Sie mit Speichern unter der Liste. Ziehen ändert die Reihenfolge. |\n| Arbeitsstationen anlegen | Wählen Sie, wie viele Arbeitsstationen Sie hinzufügen möchten. Hilfetext: Wählen Sie die Anzahl der Arbeitsstationen, die Sie anlegen möchten. | Bei der Einrichtung Ihres Salons. | Standardmäßig steht die Anzahl auf 20. |\n| Kann über das Widget reserviert werden | Ja/Nein. Beim Anlegen steht es standardmäßig auf Ja. | Setzen Sie auf Nein für einen Arbeitsplatz, den Gäste online nicht erhalten sollen. | Online erhält ein Gast nur einen Stuhl, der auf Ja steht und mit dem gewählten Mitarbeiter verknüpft ist. |\n| Name des Arbeitsplatzes | Der Name oder die Nummer der Arbeitsstation, maximal 50 Zeichen. Die Bezeichnung darüber ist Name. | Um dem Stuhl einen erkennbaren Namen zu geben. | - |\n| Aktiv | Schaltet die Arbeitsstation ein oder aus. | Um einen Stuhl vorübergehend nicht zu verwenden. | Im Fenster ist dies nicht sichtbar; verwenden Sie das Häkchen Aktiv in der Liste. |\n| Löschen | Legt die Arbeitsstation in den Papierkorb. | Wenn es den Stuhl nicht mehr gibt. | Nicht endgültig, sie steht noch unter Nur gelöschte Einträge anzeigen. |\n| Behandlungsgruppe | Registerkarte und Titel des Fensters. Hilfetext über der Liste: Behandlungsgruppe hinzufügen. Gibt es mehr als eine Auswahl, ist sie bei der Reservierung sichtbar. | Wenn Sie Behandlungen nach Zielgruppe einteilen. | - |\n| Name der Behandlungsgruppe | Der Name der Gruppe (maximal 50 Zeichen), pro Sprache auszufüllen. Die Bezeichnung darüber ist Name. | Zum Beispiel Damen, Herren oder Kinder. | Der Schritt heißt Zielgruppe. Hilfetext: Für wen eine Behandlung gedacht ist, zum Beispiel Damen, Herren oder Kinder. Das bestimmt mit den Preis. |\n| Aktiv | Bei einer Behandlungsgruppe eine Ja/Nein-Auswahl, standardmäßig Ja. | Um eine Gruppe vorübergehend nicht anzuzeigen. | In der Liste steht dieselbe Einstellung als Häkchen. |\n| Speichern | Sichert Ihre Änderungen. | Nach jeder Änderung. | - |\n| Es sind keine Stühle verfügbar. | Meldung im Fenster Verfügbare Stühle beim Erstellen eines Termins: Zu dieser Zeit ist keine Arbeitsstation frei. | Wählen Sie eine andere Zeit oder einen anderen Mitarbeiter. | Siehe den Artikel über das Erstellen eines Termins. |", "Passende Fragen": "- Wo verwalte ich Arbeitsstationen und Stühle?\n- Was sind Behandlungsgruppen wie Damen, Herren und Kinder?\n- Wo lege ich eine Behandlungsgruppe an?\n- Wie füge ich einen Arbeitsplatz hinzu?", "Stichwörter": "Arbeitsstation Salon, Stuhl hinzufügen Friseur, Behandlungsgruppe Damen Herren, Zielgruppe Behandlung, Stühle anlegen, Arbeitsplatz", "Verwandte Artikel": "[Was sind Arbeitsstationen und Behandlungsgruppen, und brauche ich sie?](../faq/werkstations-en-behandelgroepen.md), [Was lässt sich bei einem Mitarbeiter im Salon einstellen?](salon-medewerkers.md)" }, "trefwoorden": [ "Arbeitsstation Salon", "Stuhl hinzufügen Friseur", "Behandlungsgruppe Damen Herren", "Zielgruppe Behandlung", "Stühle anlegen", "Arbeitsplatz" ], "vragen": [ "Wo verwalte ich Arbeitsstationen und Stühle?", "Was sind Behandlungsgruppen wie Damen, Herren und Kinder?", "Wo lege ich eine Behandlungsgruppe an?", "Wie füge ich einen Arbeitsplatz hinzu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-producten", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei den Produkten des Salons einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-den-produkten-des-salons-einstellen/", "kernAntwoord": "Unter Produkte legen Sie Zusatzprodukte an, die Sie zu einer Behandlung verkaufen können, wie ein Shampoo oder ein Pflegeset, sowie Transaktionskosten. Sie geben ihnen einen Namen, einen Preis und die MwSt. und verknüpfen sie danach mit einer Behandlung.", "velden": { "Antwort": "Unter Produkte legen Sie Zusatzprodukte an, die Sie zu einer Behandlung verkaufen können, wie ein Shampoo oder ein Pflegeset, sowie Transaktionskosten. Sie geben ihnen einen Namen, einen Preis und die MwSt. und verknüpfen sie danach mit einer Behandlung.", "Wo finden Sie es": "Menü > Salon > Registerkarte Produkte > klicken Sie auf ein Produkt, oder oben rechts auf die Schaltfläche mit den Pluszeichen und dann die Kachel Produkte (`/Salon`)", "Erklärung": "Das Fenster heißt Produkte. Im ersten Schritt, Produkt, wählen Sie die Art: ein Zusatzprodukt (auf dem Bildschirm: Wählen Sie Zusatzprodukte) oder Transaktionskosten. Danach folgen die Schritte Name und Beschreibung und Preis und Sichtbarkeit. Auf der Registerkarte Produkte suchen Sie mit dem Feld Suchen und filtern mit der Auswahlliste Produktarten. Ein Produkt weisen Sie danach im Fenster Behandlung im letzten Schritt einer Behandlung zu.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Produkt | Der erste Schritt: die Art wählen. Hilfetext: Was bei einer Behandlung verkauft werden kann, wie Shampoo oder ein Pflegeset, mit dem Preis. | Bei jedem neuen Produkt. | Wählen Sie Transaktionskosten und danach Weiter, öffnet sich statt dieser Schritte das Fenster für Transaktionskosten (Transaktionskosten). |\n| Name | Der Name des Produkts, maximal 50 Zeichen. Pflichtfeld. Hilfetext: Tragen Sie einen Namen für das Produkt ein. Der Name ist bei der Reservierung sichtbar. | Immer. | Haben Sie mehrere Sprachen aktiviert, tragen Sie den Namen pro Sprache ein. |\n| Maximale Zeichenzahl | Zähler unter dem Namensfeld. | - | - |\n| Beschreibung | Text zum Produkt. Hilfetext: Geben Sie dem Produkt eine Beschreibung. Die Beschreibung ist bei der Reservierung sichtbar. | Wenn der Gast mehr wissen muss. | Nur bei einem Zusatzprodukt. |\n| Transaktionsinformationen zum Produkt. | Bei der Art Transaktionskosten steht eine zweite Beschreibung mit dem Hilfetext Transaktionsinformationen zum Produkt. | Um zu erklären, wofür die Kosten sind. | - |\n| Preis | Der Preis des Produkts. Hilfetext: Tragen Sie den Preis ein. Der Betrag ist inklusive MwSt. | Immer bei einem Zusatzprodukt. | Der Preis ist inklusive MwSt. |\n| Preis pro Reservierung für das Produkt | Bei Transaktionskosten: ein fester Betrag pro Reservierung. Das Feld heißt Transaktionskosten (inklusive MwSt.). | Wenn Sie pro Termin einen festen Betrag berechnen. | - |\n| Transaktionskosten (inklusive MwSt.) | Die Bezeichnung des Betrags pro Reservierung. | - | Der Betrag ist inklusive MwSt. |\n| MwSt. | Auswahlliste mit den MwSt.-Sätzen. Hilfetext: Weisen Sie dem Produkt eine MwSt.-Gruppe zu. Die Liste beginnt mit MwSt. auswählen. | Immer; Pflichtfeld. | - |\n| MwSt.-Gruppe | Die MwSt.-Gruppe des Produkts. Hilfetext: Wählen Sie die MwSt.-Gruppe. Die Liste beginnt mit Produktgruppe auswählen. | Immer; Pflichtfeld. | - |\n| Wählen Sie die MwSt.-Gruppe | Der Hilfetext bei MwSt.-Gruppe. | - | - |\n| In der Listenansicht anzeigen | Ja/Nein, standardmäßig Nein. | Setzen Sie auf Ja, wenn das Produkt auch in der Listenansicht erscheinen soll. | - |\n| Im Widget anzeigen | Ja/Nein, standardmäßig Nein. Hilfetext: Geben Sie an, ob das Feld bei der Reservierung über das Widget sichtbar ist. | Setzen Sie auf Ja, wenn Gäste das Produkt online wählen können. | - |\n| Geben Sie an, ob das Feld bei der Reservierung über das Widget sichtbar ist. | Der Hilfetext bei Im Widget anzeigen. | - | - |\n| Geben Sie an, ob das Feld bei der Reservierung ausgefüllt werden muss. | Hilfetext, der über der Liste der Produkte steht. | - | Der Text gehört eigentlich zu Felder; bei Produkte hat er keine Funktion. |\n| Aktiv | Schaltet das Produkt ein oder aus. | Um ein Produkt vorübergehend nicht anzuzeigen. | Im Fenster ist dies nicht sichtbar; Sie stellen es in der Liste oder über Aktionen > Deaktivieren ein. Ein neues Produkt ist aktiv. |\n| Löschen | Legt das Produkt nach einer Bestätigung in den Papierkorb. | Wenn Sie das Produkt nicht mehr verkaufen. | Nicht endgültig: siehe Nur gelöschte Einträge anzeigen. |\n| Weiter | Zum nächsten Schritt. | - | - |\n| Zurück | Zurück zum vorigen Schritt. | - | - |\n| Speichern | Sichert das Produkt. | Im letzten Schritt. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was es bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| ACHTUNG: Es ist keine Zahlungsmöglichkeit eingerichtet, daher kann beim Anlegen von Produkten kein Preis eingetragen werden. Gehen Sie zu Einstellungen > Menü und Einstellungen > Mollie. | Warnung bei Preis: Ohne Zahlungsmöglichkeit würde der Preis auf 0 bleiben. | Verknüpfen Sie zuerst eine Zahlungsmöglichkeit unter Einstellungen und Mollie. |", "Passende Fragen": "- Was kann ich bei den Produkten des Salons einstellen?\n- Wie verknüpfe ich ein Produkt mit einer Behandlung?\n- Wie stelle ich Transaktionskosten ein?\n- Welchen Preis und welche MwSt. gebe ich einem Produkt?", "Stichwörter": "Zusatzprodukt Salon, Zusatzverkauf Friseur, Produkt hinzufügen Behandlung, Shampoo verkaufen, Transaktionskosten Salon, Produkt MwSt.", "Verwandte Artikel": "[Wie verkaufe ich zusätzliche Produkte zu einer Behandlung?](../faq/extra-producten-bij-behandeling.md), [Was lässt sich bei einer Behandlung im Salon einstellen?](salon-behandelingen.md)" }, "trefwoorden": [ "Zusatzprodukt Salon", "Zusatzverkauf Friseur", "Produkt hinzufügen Behandlung", "Shampoo verkaufen", "Transaktionskosten Salon", "Produkt MwSt." ], "vragen": [ "Was kann ich bei den Produkten des Salons einstellen?", "Wie verknüpfe ich ein Produkt mit einer Behandlung?", "Wie stelle ich Transaktionskosten ein?", "Welchen Preis und welche MwSt. gebe ich einem Produkt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-velden", "type": 6, "titel": "Was lässt sich bei den zusätzlichen Feldern des Salons einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-lasst-sich-bei-den-zusatzlichen-feldern-des-salons-einstellen/", "kernAntwoord": "Mit zusätzlichen Feldern stellen Sie einem Gast beim Buchen eine eigene Frage, zum Beispiel nach einer Allergie oder einer Vorliebe. Sie wählen, bei welchen Behandlungen die Frage gilt, welche Art von Antwort Sie möchten und ob sie ein Pflichtfeld ist.", "velden": { "Antwort": "Mit zusätzlichen Feldern stellen Sie einem Gast beim Buchen eine eigene Frage, zum Beispiel nach einer Allergie oder einer Vorliebe. Sie wählen, bei welchen Behandlungen die Frage gilt, welche Art von Antwort Sie möchten und ob sie ein Pflichtfeld ist.", "Wo finden Sie es": "Menü > Salon > Registerkarte Felder > klicken Sie auf ein Feld, oder oben rechts auf die Schaltfläche mit den Pluszeichen und dann die Kachel Felder (`/Salon`)", "Erklärung": "Das Fenster Felder hat vier Schritte: Zusätzliches Feld (die Behandlungen wählen), Feldart, Name und Beschreibung und Einstellungen. Sie sichern mit Speichern im letzten Schritt. In der Liste auf der Registerkarte Felder sehen Sie pro Feld die Spalten Name, Beschreibung, Label, Typ, Pflichtfeld, Listenansicht, Im Widget anzeigen und Aktiv; die Häkchen passen Sie dort direkt an. Ein Feld erscheint nur bei den Behandlungen, die Sie im ersten Schritt gewählt haben.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Typ | Die Art der Antwort. Hilfetext: Welchen Feldtyp möchten Sie hinzufügen? Wählen Sie aus der Liste unten. | Immer. | Siehe die Liste der Arten unten. |\n| Textfeld | Eine kurze Textzeile. | Für eine kurze Frage. | - |\n| Textfeld groß | Ein großes Textfeld. | Für eine längere Anmerkung. | - |\n| Zeitraum | Eine Uhrzeit. | Wenn Sie eine Uhrzeit abfragen. | - |\n| Datum | Ein Datum. | Wenn Sie ein Datum abfragen. | - |\n| Kontrollkästchen | Ein Kästchen, das der Gast anhakt. | Für eine Ja/Nein-Frage. | - |\n| Auswahlfeld Mehrfachauswahl | Mehrere Kästchen; der Gast kann mehr als eines wählen. | Für eine Liste mit Optionen. | Tragen Sie die Optionen bei Optionen ein. |\n| Optionsfeld | Eine Liste, aus der der Gast eine Antwort wählt. | Wenn nur eine Antwort möglich ist. | Tragen Sie die Optionen bei Optionen ein. |\n| Nummernfeld | Eine Zahl. | Wenn Sie eine Zahl abfragen. | - |\n| Telefon | Eine Telefonnummer. | Wenn Sie eine Nummer abfragen. | - |\n| Auswahlliste | Eine Dropdown-Liste. | Bei vielen Optionen. | Tragen Sie die Optionen bei Optionen ein. |\n| Label | Als Art: nur ein Text auf dem Formular (der Name mit der Beschreibung darunter), ohne Antwort. | Für eine Erklärung oder Überschrift. | Label ist auch der Name des Tag-Feldes (siehe unten). |\n| Link | Ein Link zu einer Website mit einem Titel. Die Felder heißen dann Link zur Website und Linktitel. | Um auf eine Seite zu verweisen. | - |\n| Allgemeine Geschäftsbedingungen | Ein Kästchen, mit dem der Gast Ihre Bedingungen akzeptiert. Sie geben den Link und den Text an. | Wenn Sie Bedingungen akzeptieren lassen möchten. | Der feste Text lautet: Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. |\n| Möchten Sie dieses Feld dynamisch machen? | Ja/Nein, standardmäßig Nein. Hilfetext: Machen Sie dieses Feld dynamisch, können Sie es anzeigen, wenn bei einem anderen Feld eine Auswahl getroffen wurde. So wird dieses Feld nur sichtbar, wenn in einer vorherigen Frage eine Antwort gewählt wurde. | Für eine Folgefrage, die nur zu einer bestimmten Antwort gehört. | - |\n| Welches Feld ist das Hauptfeld? | Wählen Sie das Feld, von dem dieses Feld abhängt. | Nur wenn dynamisch auf Ja steht. | - |\n| Wählen Sie den Wert | Wählen Sie, bei welcher Antwort des Hauptfeldes dieses Feld erscheint. Hilfetext: Bei welchem Wert soll dieses Feld angezeigt werden? Wählen Sie einen der Werte aus der Liste. | Ebenso. | - |\n| Name | Der Name des Feldes, den der Gast sieht, maximal 50 Zeichen. Pflichtfeld. Hilfetext: Tragen Sie einen Namen ein. | Immer. | Pro Sprache auszufüllen. |\n| Beschreibung | Die Erläuterung zum Feld. Hilfetext: Tragen Sie eine Erläuterung zum Feld ein. Sie wird im Feld selbst als hellgrauer Text angezeigt. | Für eine kurze Erklärung. | Bei der Art Textfeld ist dies eine Zeile von maximal 80 Zeichen. |\n| Optionen | Für Auswahlliste, Optionsfeld und Auswahlfeld Mehrfachauswahl: die Antworten, eine pro Zeile. Hilfetext: Zeigen Sie hier die Optionen an. | Nur bei diesen Arten. | Das Beispiel im Feld ist Option 1, Option 2 und Option 3, jeweils in einer eigenen Zeile. |\n| Label | Der Tag des Feldes, ein kurzer Name für das Feld. Hilfetext: Feld-TAG auswählen. Beispiel im Feld: Beispiel für den Tag-Namen. Pflichtfeld. | Immer. | - |\n| Pflichtfeld | Ja/Nein, standardmäßig Nein. Hilfetext: Geben Sie an, ob das Feld bei der Reservierung ausgefüllt werden muss. | Wenn der Gast die Frage beantworten muss. | - |\n| Listenansicht | Ja/Nein, standardmäßig Nein. Hilfetext: Ist es aktiv, wird die Antwort bei den Memos in der Reservierungsübersicht angezeigt. | Wenn Sie die Antwort in der Übersicht sehen möchten. | - |\n| Feldnamen anzeigen | Ja/Nein, standardmäßig Ja. Hilfetext: Geben Sie an, ob der Name des Feldes bei der Reservierung angezeigt wird. | Setzen Sie auf Nein, wenn der Name überflüssig ist. | - |\n| Im Widget anzeigen | Ja/Nein, standardmäßig Ja. Hilfetext: Geben Sie an, ob das Feld bei der Reservierung über das Widget sichtbar ist. | Setzen Sie auf Nein, wenn nur Sie das Feld sehen. | - |\n| Aktiv | Schaltet das Feld ein oder aus. | Um ein Feld vorübergehend nicht abzufragen. | Im Fenster ist dies nicht sichtbar; Sie stellen es in der Liste mit dem Häkchen Aktiv ein. Ein neues Feld ist aktiv. |\n| Löschen | Legt das Feld nach einer Bestätigung in den Papierkorb. | Wenn Sie die Frage nicht mehr stellen. | Nicht endgültig. |\n| Weiter | Zum nächsten Schritt. | - | - |\n| Zurück | Zurück zum vorigen Schritt. | - | - |\n| Speichern | Sichert das Feld. | Im letzten Schritt. | - |", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich Kunden beim Buchen eine eigene Frage?\n- Kann ich ein Feld mit bestimmten Behandlungen verknüpfen?\n- Welche Arten von Antworten kann ich einstellen?\n- Kann ich ein Feld zum Pflichtfeld machen?", "Stichwörter": "zusätzliche Frage Buchung Salon, Feld hinzufügen Reservierung, Allergie abfragen Kunde, Pflichtfeld Termin, Anamnese Salon, dynamisches Feld", "Verwandte Artikel": "[Wie frage ich einen Kunden beim Buchen nach zusätzlichen Angaben?](../faq/extra-velden-bij-boeken.md)" }, "trefwoorden": [ "zusätzliche Frage Buchung Salon", "Feld hinzufügen Reservierung", "Allergie abfragen Kunde", "Pflichtfeld Termin", "Anamnese Salon", "dynamisches Feld" ], "vragen": [ "Wie stelle ich Kunden beim Buchen eine eigene Frage?", "Kann ich ein Feld mit bestimmten Behandlungen verknüpfen?", "Welche Arten von Antworten kann ich einstellen?", "Kann ich ein Feld zum Pflichtfeld machen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-agenda", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Agenda des Salons?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-agenda-des-salons/", "kernAntwoord": "In der Agenda des Salons sehen Sie alle Termine, pro Tag in einer Zeitleiste pro Mitarbeiter oder in Listen pro Tag, Woche, die letzten 100 und die Zukunft. Oben wählen Sie das Datum und erstellen mit Reservierung erstellen einen neuen Termin.", "velden": { "Antwort": "In der Agenda des Salons sehen Sie alle Termine, pro Tag in einer Zeitleiste pro Mitarbeiter oder in Listen pro Tag, Woche, die letzten 100 und die Zukunft. Oben wählen Sie das Datum und erstellen mit Reservierung erstellen einen neuen Termin.", "Wo finden Sie es": "Menü > Reservierungen (in einem Salonbetrieb) oder Menü > Salon (in der Kasse mit eingeschalteter Integration Salon) (`/SalonReservation`)", "Erklärung": "Oben wählen Sie mit der Datumsauswahl den Tag, und rechts steht die Schaltfläche Reservierung erstellen. Darunter stehen sechs Registerkarten: Übersicht, Listenansicht, Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen, Kommende Reservierungen und Summen. Klicken Sie auf einen Termin, um die Reservierungsinformationen zu öffnen oder ihn zu ändern. In der Kasse mit eingeschalteter Integration Salon können Sie oben zwischen den Reservierungsbereichen wechseln.\n\n![Die Agenda des Salons mit dem Datum oben, der Schaltfläche Reservierung erstellen und den sechs Registerkarten](/kennisbank/beelden/salon-agenda-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Reservierung erstellen | Öffnet die Seite zum Erstellen eines Termins. | Wenn jemand anruft oder hereinkommt. | Siehe den Artikel über das Erstellen eines Termins. |\n| Übersicht | Die Zeitleiste des Tages mit den Terminen als Blöcke pro Mitarbeiter, mit einer Legende der Statusfarben. | Für die Tagesübersicht. | Pausen und Urlaub von Mitarbeitern stehen in Grau. |\n| Wählen Sie einen Mitarbeiter | Auswahlliste in der Zeitleiste, um einen Mitarbeiter anzuzeigen. | Um nur die Agenda eines Mitarbeiters zu sehen. | - |\n| Listenansicht | Die Termine des gewählten Tages in einer Liste, unter dem Titel Übersicht Reservierungen am:. | Für eine Liste statt der Zeitleiste. | Die Spalten sind Reservierungsstatus, Reservierungsnummer, Behandlung, Mitarbeiter, Name, Personen, Arbeitsstationen, Ankunftsdatum, Ankunftszeit, Zahlung und Memo. |\n| Übersicht Reservierungen am: | Titel über der Liste des Tages. | - | - |\n| Wochenliste | Die Termine der ganzen Woche, unter dem Titel Wochenliste mit dem Anfangs- und Enddatum (das Wort Bis steht dazwischen). | Um die Woche im Voraus zu planen. | Die Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen und Kommende Reservierungen haben auch die Spalte Abreisezeit. |\n| Letzte 100 Reservierungen | Die 100 zuletzt erstellten Termine. Der Titel ist Liste der letzten 100 Reservierungen. | Um zu sehen, was zuletzt eingegangen ist. | - |\n| Liste der letzten 100 Reservierungen | Titel über der Liste der zuletzt erstellten Termine. | - | - |\n| Kommende Reservierungen | Die Termine eines Monats in der Zukunft. Wählen Sie den Monat bei Reservierung für den Monat:. Die Liste hat die Schaltflächen Zurück und Weiter für weitere Seiten. | Um vorauszuschauen. | Vergangene Monate lassen sich nicht wählen. |\n| Reservierung für den Monat: | Die Bezeichnung bei der Monatsauswahl auf der Registerkarte Kommende Reservierungen. | - | - |\n| Summen | Zahlen mit zwei Registerkarten: Tagessummen und Wochensummen. Sie sehen pro Behandlung, wie viele Termine es gibt (Reservierungen pro Behandlung, mit den Spalten Behandlungen und Gesamt). | Für einen Überblick über die Auslastung. | - |\n| Auswählen | Erste Auswahl im Statusfilter jeder Liste, bevor Sie einen Status wählen. | Um nach einem Status zu filtern, zum Beispiel No-Show. | Die Filter erscheinen nur mit dem Recht Filter. |\n| Suchen nach: | Suchfeld über jeder Liste. | Um einen Termin nach Namen zu finden. | Gehört zum Recht Filter. |\n| Drucken | Druckt die Liste, wie Sie sie sehen. | Für eine Tagesplanung auf Papier. | Nur mit dem Recht Drucken (der Inhaber hat es immer). |\n| Excel | Das Excel-Symbol lädt die Liste herunter. | Für einen Export. | Nur mit dem Recht Exportieren. |\n| Neuen Termin erstellen | Fenster, mit dem Sie aus einem Termin heraus einen Folgetermin planen. Sie wählen einen Zeitraum und einen Mitarbeiter (Wählen Sie einen Mitarbeiter) und gehen zur Agenda, um eine Zeit zu wählen. | Wenn ein Gast einen Folgetermin möchte. | Siehe den Artikel über einen Folgetermin. |", "Passende Fragen": "- Wie funktioniert die Agenda des Salons?\n- Welche Ansichten hat die Agenda?\n- Wie wähle ich in der Agenda einen anderen Tag?\n- Wo sehe ich die letzten 100 Termine?", "Stichwörter": "Salon Agenda, Termine pro Tag, Wochenliste Salon, Termine drucken, Termine exportieren, kommende Termine", "Verwandte Artikel": "[Wie erstelle ich selbst einen Termin für einen Kunden?](../faq/afspraak-maken-voor-klant.md), [Wie sehe ich, welche Termine es gibt?](../faq/afspraken-bekijken.md), [Wie setze ich einen Kunden auf Angekommen oder Gegangen?](../faq/aangekomen-vertrokken-no-show.md)" }, "trefwoorden": [ "Salon Agenda", "Termine pro Tag", "Wochenliste Salon", "Termine drucken", "Termine exportieren", "kommende Termine" ], "vragen": [ "Wie funktioniert die Agenda des Salons?", "Welche Ansichten hat die Agenda?", "Wie wähle ich in der Agenda einen anderen Tag?", "Wo sehe ich die letzten 100 Termine?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-afspraak-maken", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm Reservierung hinzufügen im Salon?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-reservierung-hinzufugen-im-salon/", "kernAntwoord": "Auf dem Bildschirm Reservierung hinzufügen erstellen Sie selbst einen Termin für einen Gast: Sie wählen Behandlung, Tag, Zeit, Mitarbeiter und Arbeitsstation, tragen den Gast ein und speichern. Sie öffnen ihn mit Reservierung erstellen in der Agenda.", "velden": { "Antwort": "Auf dem Bildschirm Reservierung hinzufügen erstellen Sie selbst einen Termin für einen Gast: Sie wählen Behandlung, Tag, Zeit, Mitarbeiter und Arbeitsstation, tragen den Gast ein und speichern. Sie öffnen ihn mit Reservierung erstellen in der Agenda.", "Wo finden Sie es": "Menü > Reservierungen (oder Salon in der Kasse) > Schaltfläche Reservierung erstellen (`/SalonReservation/AddReservation`). Dasselbe Formular steht auch unter `/SalonReservation/Add`, das die Agenda für Folgetermine verwendet.", "Erklärung": "Sie füllen das Formular von oben nach unten aus. Erst wenn Behandlungsgruppe, Behandlung, der Tag und die Zeit gewählt sind, lädt Jimani die verfügbaren Mitarbeiter, die Produkte und die zusätzlichen Informationen. In der Datumsauswahl sind die Tage markiert, an denen der Salon geöffnet ist und ein Mitarbeiter arbeitet (die kommenden drei Monate); Tage in der Vergangenheit lassen sich nicht wählen. Die Endzeit trägt Jimani selbst aus der Dauer der Behandlung ein (spätestens 23:59). Unten steht Ihre Rechnung mit den Zeilen, und darunter Speichern und die beiden Zahlungsschaltflächen.\n\n![Der Bildschirm Reservierung hinzufügen mit den Feldern Behandlungsgruppe, Behandlung, Zeit, Mitarbeiter und Arbeitsstationen](/kennisbank/beelden/salon-afspraak-maken-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Behandlungsgruppe | Wählen Sie zuerst die Zielgruppe. Die Liste beginnt mit Treffen Sie Ihre Wahl. | Immer. | Sonst erhalten Sie die Meldung Wählen Sie ein Geschlecht. |\n| Behandlung | Wählen Sie die Behandlung aus der gewählten Gruppe. Gibt es nur eine, wird sie automatisch gewählt. | Immer. | Sonst erhalten Sie die Meldung Wählen Sie eine Behandlung. |\n| Zeit | Der Tag des Termins. Neben der Bezeichnung stehen die Öffnungszeiten dieses Tages; ist der Salon dann geschlossen, steht dort Möglicherweise ist der Salon am gewählten Ankunftsdatum nicht geöffnet. | Immer. | Wählen Sie einen markierten Tag. |\n| Von | Die Anfangszeit. Mit den Schaltflächen Plus und Minus gehen Sie zur nächsten oder vorigen freien Zeit. | Immer. | Freie Zeiten stehen im Viertelstundentakt. |\n| Bis | Die Endzeit, automatisch aus der Dauer der Behandlung berechnet. | - | - |\n| Verfügbare Zeiten | Schaltfläche neben Bis, die ein Fenster mit allen freien Zeiten öffnet; klicken Sie eine an. | Wenn Sie die freien Zeiten sehen möchten. | Die Schaltfläche ist ausgeschaltet, solange es keine freie Zeit gibt. |\n| Mitarbeiter | Die Mitarbeiter, die zu diesem Zeitpunkt für die Behandlung frei sind. Die Liste beginnt mit Treffen Sie Ihre Wahl. | Immer. | Hat der Mitarbeiter zu dieser Zeit bereits einen Termin, folgt die Meldung Dieser Mitarbeiter hat zu diesem Zeitpunkt bereits einen Termin. |\n| Arbeitsstationen | Mit dem Stift öffnen Sie das Fenster Verfügbare Stühle (Wählen Sie einen Stuhl, um die Reservierung zu erstellen); wählen Sie einen und klicken Sie auf Speichern. | Immer; ein Termin braucht eine Arbeitsstation. | Ist kein Stuhl frei, steht dort Es sind keine Stühle verfügbar. |\n| Laufkunde (keine Kundendaten) | Ja/Nein, standardmäßig Nein. Auf Ja müssen Sie keine Kundendaten eintragen. | Für einen Gast, der nicht erfasst werden möchte oder kann. | Dann müssen Sie keine Kundendaten eintragen. |\n| Jetzt einchecken | Ja/Nein, standardmäßig Nein. Auf Ja werden Tag und Zeit zur aktuellen Zeit, und der Gast steht direkt auf Angekommen. | Für einen Gast, der schon da ist. | Die Auswahl steht nur da, wenn Einchecken mit Jetzt einchecken für den Salon in den Einstellungen aktiviert ist. |\n| Suchen | Suchen Sie einen bestehenden Gast nach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und klicken Sie auf das Suchsymbol. Sie erhalten das Fenster Gast suchen mit den Spalten Nachname, Vorname, Adresse, Postleitzahl, Wohnort, Telefon und E-Mail. | Für einen wiederkehrenden Kunden. | Finden Sie niemanden, steht dort Keine Daten gefunden. |\n| Sprache | Die Sprache des Gastes, für die Bestätigung. | Immer. | - |\n| Reservierungsname | Der Name, unter dem der Termin steht. | Vor allem bei Laufkundschaft. | - |\n| Produkte | Aufklappbarer Block mit den Zusatzprodukten dieser Behandlung. Wählen Sie, was der Gast dazu möchte. | Für Zusatzverkäufe. | Siehe den Artikel über Produkte. |\n| Zusätzliche Informationen | Aufklappbarer Block mit den zusätzlichen Feldern, die Sie für diese Behandlung eingerichtet haben. | Für die Antworten auf Ihre eigenen Fragen. | Siehe den Artikel über Felder. |\n| Internes Memo | Eine Notiz für Sie selbst zum Termin. | Für einen Hinweis. | Der Gast sieht das Memo nicht. |\n| Zum Angebot hinzufügen | Häkchen beim Internen Memo. | - | Auf dem Bildschirm steht nur diese Bezeichnung. |\n| Gastdaten & Informationen | Block mit den Daten des Gastes, entsprechend den Feldern, die Sie bei den Gastdaten eingerichtet haben. | Immer, außer bei Laufkundschaft. | Pflichtfelder müssen ausgefüllt sein (Tragen Sie die erforderlichen Daten des Gastes ein). |\n| Gastreservierung | Tabelle mit den früheren Terminen und Reservierungen des Gastes: Modul, Reservierungsart, Reservierungsdatum, Zeit, Anzahl, Umsatz und Über. | Um den Verlauf zu sehen. | - |\n| Ihre Rechnung | Die Zeilen des Termins mit Beschreibung, Preis und Gesamt sowie den Beträgen Gesamt exklusive MwSt., MwSt. und Gesamtbetrag. | Um den Betrag zu prüfen. | Alle Preise sind inklusive MwSt. eingegeben; die MwSt. steht gesondert. |\n| Gesamtbetrag | Der Betrag inklusive MwSt. Im Zahlungsfenster stehen auch Gesamt-MwSt. und nochmals Gesamtbetrag. | - | - |\n| Gesamt-MwSt. | Der MwSt.-Betrag im Zahlungsfenster. | - | - |\n| Gesamt bezahlt | Was bereits bezahlt wurde. | Bei einem bezahlten Termin. | - |\n| Offener Betrag | Was noch zu zahlen ist. | Bei einem teilweise bezahlten Termin. | - |\n| Speichern | Speichert den Termin ohne Zahlung (der Gast zahlt später). Der Termin erhält den Status Offen. | Meistens. | Danach steht ein leeres Formular für heute bereit. |\n| Zahlung bestätigen | Fenster, das sich öffnet, wenn Sie auf eine der beiden Zahlungsschaltflächen klicken (das Bankkarten-Symbol für eine andere Zahlung, der Geldschein für bar). Sie sehen die Beträge und wählen Bezahlen oder Abbrechen. | Wenn der Gast sofort bezahlt. | Nach Bezahlen gehen Sie zurück zur Agenda, und der Termin steht als bezahlt. |\n| Bezahlen | Bestätigt die Zahlung und speichert den Termin. | - | - |\n| Abbrechen | Schließt das Zahlungsfenster ohne zu speichern. | - | - |\n| Neuen Termin erstellen | Fenster in der Agenda, um aus einem Termin heraus einen Folgetermin zu planen. | Bei einem wiederkehrenden Kunden. | Siehe den Artikel über einen Folgetermin. |\n| Zeitraum | Auswahl in diesem Fenster: nach wie vielen Tagen oder Wochen der nächste Termin kommt (1 bis 6 Tage oder 1 bis 12 Wochen). | - | - |\n| Wählen Sie einen Mitarbeiter | Auswahl in diesem Fenster: bei wem der nächste Termin ist. | - | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was es bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Reservierung hinzugefügt | Jimani hat den Termin gespeichert. | Nichts; Sie sehen sofort ein neues Formular oder die Agenda. |\n| Ungültige Reservierungsdaten | Die Daten kamen nicht richtig an. | Füllen Sie das Formular erneut aus. |\n| Kein Stuhl ausgewählt! | Sie haben keine Arbeitsstation gewählt. | Wählen Sie bei Arbeitsstationen eine Arbeitsstation. |\n| Stuhl nicht verfügbar! | Die gewählte Arbeitsstation ist zu dieser Zeit belegt. | Wählen Sie eine andere Arbeitsstation oder eine andere Zeit. |\n| Dieser Mitarbeiter hat zu diesem Zeitpunkt bereits einen Termin. | Der Mitarbeiter führt nur eine Behandlung gleichzeitig durch. | Wählen Sie eine andere Zeit oder einen anderen Mitarbeiter. |\n| Wählen Sie ein Geschlecht. | Die Behandlungsgruppe fehlt. | Wählen Sie eine Behandlungsgruppe. |\n| Wählen Sie eine Behandlung. | Die Behandlung fehlt. | Wählen Sie eine Behandlung. |\n| Wählen Sie das Ankunfts- und das Abreisedatum. | Tag oder Zeit fehlt. | Tragen Sie Zeit, Von und Bis ein. |\n| Wählen Sie eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter. | Es wurde kein Mitarbeiter gewählt. | Wählen Sie einen Mitarbeiter. |\n| Wählen Sie einen Stuhl. | Es wurde keine Arbeitsstation gewählt. | Wählen Sie eine Arbeitsstation. |\n| Es wurde kein Stuhl ausgewählt. | Sie klicken im Stuhlfenster auf Speichern, ohne zu wählen. | Wählen Sie zuerst einen Stuhl. |\n| Es sind keine Stühle verfügbar. | Es ist keine Arbeitsstation frei. | Wählen Sie eine andere Zeit oder einen anderen Mitarbeiter. |\n| Tragen Sie die erforderlichen Daten des Gastes ein. | Ein Pflichtfeld des Gastes ist leer. | Füllen Sie das Feld aus. |", "Passende Fragen": "- Welche Daten trage ich bei einem neuen Termin ein?\n- Wie öffne ich den Bildschirm zum Erstellen eines Termins?\n- Muss ich bei einem Termin eine Arbeitsstation wählen?\n- Wo gebe ich die Gastdaten ein?", "Stichwörter": "Termin erstellen Salon, Reservierung hinzufügen Friseur, Termin eintragen, Kunde einplanen, Termin Laufkundschaft, jetzt einchecken Salon", "Verwandte Artikel": "[Wie erstelle ich selbst einen Termin für einen Kunden?](../faq/afspraak-maken-voor-klant.md), [Wie plane ich einen Folgetermin?](../faq/vervolgafspraak-plannen.md), [Wie ändere oder verschiebe ich einen Termin?](../faq/afspraak-wijzigen-of-verzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "Termin erstellen Salon", "Reservierung hinzufügen Friseur", "Termin eintragen", "Kunde einplanen", "Termin Laufkundschaft", "jetzt einchecken Salon" ], "vragen": [ "Welche Daten trage ich bei einem neuen Termin ein?", "Wie öffne ich den Bildschirm zum Erstellen eines Termins?", "Muss ich bei einem Termin eine Arbeitsstation wählen?", "Wo gebe ich die Gastdaten ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-afspraak-wijzigen", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert der Bildschirm zum Ansehen und Ändern eines Salontermins?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-der-bildschirm-zum-ansehen-und-andern-eines-salontermins/", "kernAntwoord": "Klicken Sie in der Agenda auf einen Termin. Zuerst sehen Sie das Fenster Reservierungsinformationen mit den Schaltflächen, um den Gast auf Angekommen oder Gegangen zu setzen, zu stornieren oder eine E-Mail zu senden. Mit Offene Reservierung öffnen Sie den vollständigen Bildschirm, um den Termin zu ändern.", "velden": { "Antwort": "Klicken Sie in der Agenda auf einen Termin. Zuerst sehen Sie das Fenster Reservierungsinformationen mit den Schaltflächen, um den Gast auf Angekommen oder Gegangen zu setzen, zu stornieren oder eine E-Mail zu senden. Mit Offene Reservierung öffnen Sie den vollständigen Bildschirm, um den Termin zu ändern.", "Wo finden Sie es": "Menü > Reservierungen (oder Salon in der Kasse) > klicken Sie auf einen Termin (`/SalonReservation/UpdateReservation`). Derselbe Bildschirm besteht auch unter `/SalonReservation/Update`, den unter anderem die Listen Stornierungen und Rückerstattungsübersicht öffnen.", "Erklärung": "**Fenster Reservierungsinformationen.** Oben stehen vier Registerkarten: Übersicht, Anhang, Reservierungsliste und Internes Memo. Unten links steht Stornieren, in der Mitte Mehr (mit den übrigen Schaltflächen) und rechts die Hauptschaltfläche. Die Hauptschaltfläche ist Angekommen, wenn der Termin noch offen ist, und Gegangen, wenn der Gast Angekommen ist; danach erscheint Offene Reservierung. Bei Übersicht stehen die Registerkarten Übersicht, Reservierungs(an)zahlungen und Reservierungsprozess. **Vollständiger Bildschirm.** Oben stehen der Status des Termins und wer ihn erstellt hat (Erstellt von), darunter die Registerkarten Übersicht und Anhang/Anhänge. Sie passen die Felder an und sichern mit Speichern.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Angekommen | Hauptschaltfläche in den Reservierungsinformationen: setzt den Termin nach einer Bestätigung auf Angekommen. | Wenn der Gast hereinkommt. | Danach können Sie den Termin in diesem Fenster nicht mehr stornieren. |\n| Gegangen | Hauptschaltfläche, wenn der Gast Angekommen ist: setzt den Termin nach einer Bestätigung auf Gegangen. | Wenn die Behandlung fertig ist. | Die Endzeit des Termins (und der Arbeitsstation) wird dann die aktuelle Zeit. |\n| Offene Reservierung | Hauptschaltfläche, wenn es keinen weiteren Status mehr gibt: öffnet den vollständigen Bildschirm. | Um etwas zu ändern. | - |\n| Stornieren | Storniert den Termin. Jimani fragt zuerst Reservierung stornieren? und Sind Sie sicher, dass Sie die Reservierung stornieren möchten?, und danach nach einem Grund (Stornierungsgrund). | Wenn der Gast nicht kommt oder absagt. | Die Schaltfläche ist ausgeschaltet, mit der Erklärung Gast ist bereits da; Stornieren nicht mehr möglich oder Abgeschlossen; Stornieren nicht mehr möglich. |\n| Mehr | Öffnet die übrigen Schaltflächen. | Auf einem schmalen Bildschirm. | - |\n| Bestellung | Öffnet die Kasse mit dem Beleg des Termins. | Wenn der Gast bereit für die Kasse ist. | Nur wenn der Gast Angekommen ist und der Termintag heute ist. |\n| Neuen Termin einplanen | Öffnet das Fenster Neuen Termin erstellen für einen Folgetermin. | Wenn der Gast Gegangen ist und wiederkommt. | Siehe den Artikel über einen Folgetermin. |\n| Nächster Termin | Geht zum bereits eingeplanten Folgetermin. | Um ihn anzusehen. | - |\n| E-Mail senden | Sendet die Bestätigung erneut an den Gast, nach der Frage Bestätigung erneut an den Gast senden?. | Wenn der Gast die Bestätigung nicht mehr hat. | Nur wenn der Gast eine E-Mail-Adresse hat. |\n| Beleg drucken | Druckt den Termin auf dem Bondrucker. | Für einen Beleg auf Papier. | Nur mit einem verbundenen Bondrucker. |\n| Drucken (PDF) | Öffnet die Bestätigung als PDF. | Für einen Ausdruck. | Nur wenn die Bestätigung bereits erstellt wurde. |\n| Status | Wählen Sie den Status des Termins, oben auf dem vollständigen Bildschirm. | Um jemanden auf Angekommen, Gegangen oder No-Show zu setzen. | Jimani fragt zuerst nach einer Bestätigung. |\n| Erstellt von | Wer den Termin erstellt hat. Nicht änderbar. | Zur Information. | - |\n| Behandlungsgruppe | Die Zielgruppe des Termins. | Um die Behandlung zu wechseln. | Wechseln Sie die Gruppe, wählen Sie danach erneut eine Behandlung. |\n| Behandlung | Die Behandlung. | Zum Wechseln. | Preis und Endzeit ändern sich mit. |\n| Zeit | Der Tag. Neben der Bezeichnung steht Öffnungszeiten. | Zum Verschieben. | - |\n| Von | Die Anfangszeit. | Zum Verschieben. | Über Verfügbare Zeiten wählen Sie eine freie Zeit. |\n| Bis | Die Endzeit. | - | - |\n| Mitarbeiter | Der Mitarbeiter. | Zum Wechseln. | Ist der Mitarbeiter zur neuen Zeit belegt, folgt Dieser Mitarbeiter hat zu diesem Zeitpunkt bereits einen Termin. |\n| Arbeitsstationen | Die Arbeitsstation. | Zum Wechseln. | Ohne Arbeitsstation erhalten Sie Kein Stuhl ausgewählt!. |\n| Laufkunde (keine Kundendaten) | Ja/Nein: der Termin ohne Kundendaten. | Für Laufkundschaft. | - |\n| Jetzt einchecken | Setzt den Termin direkt mit der aktuellen Zeit auf Angekommen. | Wenn der Gast jetzt da ist. | Nur sichtbar, wenn die Einstellung für den Salon aktiviert ist. |\n| Sprache | Die Sprache des Gastes. | Um die Bestätigung in der richtigen Sprache zu senden. | - |\n| Reservierungsname | Der Name auf dem Termin. | Zum Korrigieren. | - |\n| Internes Memo | Eine Notiz für Sie selbst; auch eine Registerkarte in den Reservierungsinformationen mit Speichern. | Für einen Hinweis. | Der Gast sieht das Memo nicht. |\n| Zum Angebot hinzufügen | Häkchen beim Internen Memo. | - | Auf dem Bildschirm steht nur diese Bezeichnung. |\n| Gesamtbetrag | Die Summe des Termins inklusive MwSt. | Zur Kontrolle. | - |\n| Gesamt-MwSt. | Der MwSt.-Betrag im Zahlungsfenster. | - | - |\n| Anhang/Anhänge | Registerkarte mit Dokumenten zum Termin: Datum, Betreff, Beschreibung und Rechnungsnummer. Mit dem Plus fügen Sie eines hinzu. | Für eine Datei zum Termin. | - |\n| Datei hinzufügen | Wählen Sie die Datei, die Sie beim Termin aufbewahren, im Fenster Hinzufügen (Reservierungsdokument, Hochladen). | Für ein Foto oder Dokument. | - |\n| Betreff | Der Betreff des Anhangs. | Immer bei einem Anhang. | - |\n| Beschreibung | Eine Erläuterung zum Anhang. | Optional. | - |\n| Speichern | Sichert die Änderungen. Im Anhangfenster sichert es den Anhang. | Nach jeder Änderung. | - |", "Passende Fragen": "- Was kann ich tun, wenn ich in der Agenda auf einen Termin klicke?\n- Wie öffne ich den vollständigen Bildschirm eines Termins?\n- Kann ich aus einem Termin heraus eine E-Mail senden?\n- Wie setze ich den Kunden auf angekommen oder gegangen?", "Stichwörter": "Termin ändern Salon, Termin verschieben, Gast angekommen setzen, Termin ansehen, Anhang Termin, Bestätigung erneut senden", "Verwandte Artikel": "[Wie ändere oder verschiebe ich einen Termin?](../faq/afspraak-wijzigen-of-verzetten.md), [Wie setze ich einen Kunden auf Angekommen oder Gegangen?](../faq/aangekomen-vertrokken-no-show.md), [Wie storniere ich einen Termin und was erhält der Kunde?](../faq/afspraak-annuleren.md)" }, "trefwoorden": [ "Termin ändern Salon", "Termin verschieben", "Gast angekommen setzen", "Termin ansehen", "Anhang Termin", "Bestätigung erneut senden" ], "vragen": [ "Was kann ich tun, wenn ich in der Agenda auf einen Termin klicke?", "Wie öffne ich den vollständigen Bildschirm eines Termins?", "Kann ich aus einem Termin heraus eine E-Mail senden?", "Wie setze ich den Kunden auf angekommen oder gegangen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-annuleringen", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Übersicht Stornierungen des Salons?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-ubersicht-stornierungen-des-salons/", "kernAntwoord": "Unter Stornierungen sehen Sie alle Salontermine, die in den letzten sechs Monaten storniert wurden, mit Angabe, wer sie storniert hat und warum. Sie markieren sie als gelesen, damit Sie wissen, welche Sie schon gesehen haben.", "velden": { "Antwort": "Unter Stornierungen sehen Sie alle Salontermine, die in den letzten sechs Monaten storniert wurden, mit Angabe, wer sie storniert hat und warum. Sie markieren sie als gelesen, damit Sie wissen, welche Sie schon gesehen haben.", "Wo finden Sie es": "Menü > Stornierungen (`/SalonCancellations`)", "Erklärung": "Die Seite heißt Abbrechen. Standardmäßig steht der Filter auf Zu lesen: Sie sehen nur Stornierungen, die Sie noch nicht als gelesen markiert haben. Doppelklicken Sie auf eine Zeile, um den Termin zu öffnen.\n\n![Die Übersicht Abbrechen mit dem Filter Zu lesen, der Schaltfläche Alles lesen und der Liste der stornierten Termine](/kennisbank/beelden/salon-annuleringen-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Alle | Filter, der alle Stornierungen anzeigt. | Um auch bereits gelesene Stornierungen zu sehen. | - |\n| Zu lesen | Filter, der nur Stornierungen anzeigt, die Sie noch nicht gelesen haben. Dies ist die Standardeinstellung. | Täglich. | - |\n| Heute | Filter, der nur Stornierungen anzeigt, die heute vorgenommen wurden. | Für den aktuellen Stand. | - |\n| Alles lesen | Markiert alle Stornierungen auf einmal als gelesen. | Wenn Sie die Liste durchgesehen haben. | - |\n| Behandlung | Spalte: die Behandlung des stornierten Termins. | - | - |\n| Mitarbeiter | Spalte: der Mitarbeiter, bei dem der Termin war. | - | - |\n| Zeit | Spalte: der Tag und die Zeit, zu denen der Termin war. | - | - |\n| Stornodatum | Spalte: der Tag, an dem storniert wurde. | - | - |\n| Erstellt | Spalte: wer die Stornierung vorgenommen hat. | - | - |\n| Stornierungsgrund | Spalte: der angegebene Grund. | - | - |\n| Status | Spalte mit dem Status des Termins und der Schaltfläche, um die Stornierung als gelesen zu markieren. | Um eine Stornierung abzuhaken. | - |\n| Excel | Symbol oben rechts, das die Liste als Excel-Datei herunterlädt. | Für einen Export. | Ist die Liste leer, folgt die Meldung, dass es nichts zu exportieren gibt. |", "Meldungen": "| Meldung | Was es bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Keine Daten gefunden. | Es gibt keine Stornierungen, die zum Filter passen. | Wählen Sie den Filter Alle. |", "Passende Fragen": "- Wer hat einen Termin storniert und warum?\n- Wie weit schaue ich in stornierte Termine zurück?\n- Wie markiere ich eine Stornierung als gelesen?\n- Wo sehe ich alle stornierten Termine?", "Stichwörter": "stornierte Termine Salon, Stornierungen ansehen, als gelesen markieren, Stornierungsgrund, abgesagt", "Verwandte Artikel": "[Wie storniere ich einen Termin und was erhält der Kunde?](../faq/afspraak-annuleren.md), [Wie funktioniert die Rückerstattungsübersicht des Salons?](salon-terugbetaaloverzicht.md)" }, "trefwoorden": [ "stornierte Termine Salon", "Stornierungen ansehen", "als gelesen markieren", "Stornierungsgrund", "abgesagt" ], "vragen": [ "Wer hat einen Termin storniert und warum?", "Wie weit schaue ich in stornierte Termine zurück?", "Wie markiere ich eine Stornierung als gelesen?", "Wo sehe ich alle stornierten Termine?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "salon-naslag-terugbetaaloverzicht", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Rückerstattungsübersicht des Salons?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-ruckerstattungsubersicht-des-salons/", "kernAntwoord": "In der Rückerstattungsübersicht sehen Sie die stornierten Termine der letzten sechs Monate und erstatten online bezahlte Beträge zurück, ganz oder teilweise. Der Saldo oben zeigt, wie viel bei Ihrem Zahlungsanbieter zur Rückerstattung zur Verfügung steht.", "velden": { "Antwort": "In der Rückerstattungsübersicht sehen Sie die stornierten Termine der letzten sechs Monate und erstatten online bezahlte Beträge zurück, ganz oder teilweise. Der Saldo oben zeigt, wie viel bei Ihrem Zahlungsanbieter zur Rückerstattung zur Verfügung steht.", "Wo finden Sie es": "Menü > Rückerstattungsübersicht (`/SalonRefunds`)", "Erklärung": "Oben steht Saldo mit einem Betrag. Darunter steht pro stornierten Termin eine Zeile. Wurde für den Termin bezahlt, stehen in der letzten Spalte, Status, zwei Schaltflächen: die rote zum Erstatten und die orangefarbene, um eine laufende Rückerstattung zu stornieren. Mit dem Info-Symbol am Zeilenanfang öffnen Sie die Reservierungsinformationen. Doppelklicken Sie auf eine Zeile, um den Termin selbst zu öffnen.\n\n![Die Rückerstattungsübersicht mit dem Saldo oben und der Liste der stornierten Termine](/kennisbank/beelden/salon-terugbetaaloverzicht-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Saldo | Der Betrag, den Sie bei Mollie zur Verfügung haben. | Um zu sehen, ob Sie genug haben. | Ohne Verbindung mit Mollie steht dort 0. Der Saldo wird kurz zwischengespeichert, kann also etwas nachhinken. |\n| Stornodatum | Spalte: der Tag der Stornierung. | - | - |\n| Stornozeit | Spalte: der Zeitpunkt der Stornierung. | - | - |\n| Behandlung | Spalte: die Behandlung. | - | - |\n| Mitarbeiter | Spalte: der Mitarbeiter. | - | - |\n| Zeit | Spalte: der Tag des Termins. | - | - |\n| Gesamtbetrag | Spalte: was der Gast bezahlt hat. | Um zu sehen, wie viel Sie erstatten können. | - |\n| Erstellt | Spalte: wer die Stornierung vorgenommen hat. | - | - |\n| Stornierungsgrund | Spalte: der angegebene Grund. | - | - |\n| Status | Spalte mit den Schaltflächen zum Erstatten oder zum Stornieren einer Rückerstattung, oder mit dem Stand der Rückerstattung. | Zum Abwickeln. | Steht der Gesamtbetrag auf 0, gibt es nichts zu erstatten, und das Feld bleibt leer. |\n| Erstatten | Die rote Schaltfläche mit dem Bankkarten-Symbol. Sie tragen ein, welchen Betrag Sie erstatten; der volle Betrag ist bereits eingetragen. | Nach der Stornierung eines bezahlten Termins. | Der Betrag darf nicht höher sein als das, was der Gast bezahlt hat, und nicht höher als der Saldo. |\n| Rückerstattung stornieren | Die orangefarbene Schaltfläche mit dem Kreuz. Jimani fragt Sind Sie sicher? mit dem Text Sie werden die Rückerstattung stornieren!. | Nur solange die Rückerstattung noch nicht ausgeführt ist (pending). | Danach können Sie erneut erstatten. |\n| Excel | Symbol, das die Liste herunterlädt. | Für einen Export. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was es bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Erstattungsbetrag! | Titel des Fensters, in dem Sie den Betrag eintragen. | Tragen Sie den Betrag ein und bestätigen Sie. |\n| Gesamter Erstattungsbetrag: | Der Text über dem Eingabefeld. | - |\n| Max. Erstattungsbetrag ist | Sie haben mehr eingetragen, als bezahlt wurde. | Tragen Sie einen niedrigeren Betrag ein. |\n| Unzureichender Saldo! | Der Betrag ist höher als Ihr Saldo. | Warten Sie, bis Saldo vorhanden ist, oder erstatten Sie einen niedrigeren Betrag. |\n| Sind Sie sicher? | Frage, bevor eine Rückerstattung storniert wird. | Wählen Sie Yes oder No. |\n| Keine Daten gefunden. | In den letzten sechs Monaten gibt es keine stornierten Termine. | - |", "Passende Fragen": "- Wie weit zurück sehe ich stornierte Termine für die Rückerstattung?\n- Was bedeutet der Saldo oben in der Rückerstattungsübersicht?\n- Kann ich teilweise erstatten?\n- Wo erstatte ich online bezahlte Termine zurück?", "Stichwörter": "Rückerstattung Salon, Stornierung Rückerstattung, Anzahlung zurück, Refund Mollie, Saldo Mollie, teilweise erstatten", "Verwandte Artikel": "[Wie erstatte ich einen stornierten Termin zurück?](../faq/terugbetalen-na-annulering.md), [Wie funktioniert die Übersicht Stornierungen des Salons?](salon-annuleringen.md)" }, "trefwoorden": [ "Rückerstattung Salon", "Stornierung Rückerstattung", "Anzahlung zurück", "Refund Mollie", "Saldo Mollie", "teilweise erstatten" ], "vragen": [ "Wie weit zurück sehe ich stornierte Termine für die Rückerstattung?", "Was bedeutet der Saldo oben in der Rückerstattungsübersicht?", "Kann ich teilweise erstatten?", "Wo erstatte ich online bezahlte Termine zurück?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Hotel", "artikelen": [ { "id": "horeca-eigen-reserveervelden", "type": 2, "titel": "Eigene Reservierungsfelder einrichten, einschließlich dynamischer Felder", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#eigene-reservierungsfelder-einrichten-einschliesslich-dynamischer-felder", "kernAntwoord": "Ein Betrieb stellt selbst zusätzliche Felder für das Buchungsformular zusammen (zum Beispiel einen Diätwunsch, eine Frage zu Kindern oder ein Bemerkungsfeld), mit eigenem Typ, Pflicht/optional und Sichtbarkeit.", "velden": { "Was": "Ein Betrieb stellt selbst zusätzliche Felder für das Buchungsformular zusammen (zum Beispiel einen Diätwunsch, eine Frage zu Kindern oder ein Bemerkungsfeld), mit eigenem Typ, Pflicht/optional und Sichtbarkeit.", "Für wen": "Gastronomie-, Hotel- und Aktivitätenbetriebe.", "So funktioniert es": "Jedes Feld hat einen Namen, einen Typ, Auswahloptionen (bei einem Auswahlfeld), einen Hilfetext und Einstellungen dazu, ob das Feld ein Pflichtfeld ist, öffentlich sichtbar ist und ob es in Listenübersichten angezeigt wird. Ein Feld kann auch **dynamisch** gemacht werden: Es erscheint dann nur, wenn ein anderes Feld (das \"Hauptfeld\") eine bestimmte Antwort hat — zum Beispiel ein Feld \"Anzahl Kinder\", das erst erscheint, wenn bei \"Kommen Kinder mit?\" Ja gewählt wurde. Ein Feld kann außerdem so eingestellt werden, dass es nur beim Erstellen eines Angebots erscheint, nicht bei einer normalen Buchung.", "Unterschied zu Mitbewerbern": "Kein öffentliches Vergleichsmaterial gefunden zu einem vergleichbaren dynamischen, bedingten Formularmechanismus speziell bei Lightspeed, unTill oder SumUp.", "Quelle": "`Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-16", "Stichwörter": "eigene Reservierungsfelder, dynamisches Feld Reservierung, bedingtes Formularfeld, Buchungsformular anpassen", "Passende Fragen": [ "Kann ich selbst zusätzliche Felder zum Buchungsformular hinzufügen?", "Kann ein Feld je nach Antwort auf ein anderes Feld erscheinen?", "Kann ein Feld nur bei einem Angebot erscheinen, nicht bei einer normalen Buchung?" ] }, "trefwoorden": [ "eigene Reservierungsfelder", "dynamisches Feld Reservierung", "bedingtes Formularfeld", "Buchungsformular anpassen" ], "vragen": [ "Kann ich selbst zusätzliche Felder zum Buchungsformular hinzufügen?", "Kann ein Feld je nach Antwort auf ein anderes Feld erscheinen?", "Kann ein Feld nur bei einem Angebot erscheinen, nicht bei einer normalen Buchung?" ], "bron": "`Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-aankomst-vertrek-blokkeren", "type": 4, "titel": "Wie sperre ich Anreise oder Abreise an bestimmten Tagen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sperre-ich-anreise-oder-abreise-an-bestimmten-tagen", "kernAntwoord": "Es gibt zwei Wege. Für einzelne Tage oder einen Zeitraum legen Sie unter Hotelverwaltung > Zeitbeschränkung eine Beschränkung mit den Daten an und wählen, ob Einchecken, Auschecken oder beides gesperrt ist. Für feste Wochentage bei einem Tarifplan verwenden Sie Keine Anreise am und Keine Abreise am im Plan.", "velden": { "Antwort": "Es gibt zwei Wege. Für einzelne Tage oder einen Zeitraum legen Sie unter Hotelverwaltung > Zeitbeschränkung eine Beschränkung mit den Daten an und wählen, ob Einchecken, Auschecken oder beides gesperrt ist. Für feste Wochentage bei einem Tarifplan verwenden Sie Keine Anreise am und Keine Abreise am im Plan.", "Erklärung": "- **Zeitbeschränkung, Schritt 1.** Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Zeitbeschränkung und klicken Sie auf das Plus. Geben Sie einen Namen ein (nur für Sie selbst, zum Beispiel Feiertage oder Wartung) und wählen Sie bei An diesem Tag ist kein Check-in möglich und An diesem Tag ist kein Check-out möglich Ja oder Nein.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie, für welche Typen oder Zimmer die Beschränkung gilt. Stellen Sie Durch den Zimmertyp gesperrt auf Ja, um Typen zu wählen, oder auf Nein, um einzelne Zimmer oder Ferienhäuser zu wählen.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie die Daten: einzelne Tage, Wochen oder Monate per Klick darauf. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Nur Anreise oder nur Abreise.** Steht nur eines von beiden auf Ja, kann ein Gast im Widget an diesem Tag nicht anreisen (bzw. abreisen). An der Rezeption, in Reservierung erstellen, ist es erlaubt.\n- **Beides Ja.** Dann ist das Zimmer in diesen Nächten geschlossen: Niemand kann es buchen, auch nicht an der Rezeption. Praktisch für Wartungsarbeiten. Haben Sie ein Zimmer per iCal verbunden, legt Jimani eine solche Sperre auch selbst an für Nächte, die auf einer anderen Seite belegt sind.\n- **Pro Wochentag in einem Plan.** Öffnen Sie den Tarifplan und wählen Sie bei Keine Anreise am oder Keine Abreise am die Wochentage (Mo bis So). Das gilt nur für diesen Plan und nur online.\n- **Vorübergehend ausschalten.** Stellen Sie Aktiv auf Nein, um eine Beschränkung auszuschalten, ohne sie zu löschen.", "Beispiel": "Sie sperren Zimmer 7 vom 10. bis einschließlich 14. März wegen Malerarbeiten: Zeitbeschränkung Wartung, Einchecken und Auschecken beide Ja, einzelne Zimmer, Zimmer 7, die Daten vom 10. bis einschließlich 14. März.", "Passende Fragen": "- Wie sorge ich dafür, dass Gäste samstags nicht anreisen können?\n- Wie sperre ich das Einchecken an Feiertagen?\n- Kann ich das Auschecken an bestimmten Tagen nicht erlauben?\n- Wie stelle ich bei einem Tarif ein, dass an bestimmten Wochentagen keine Anreise möglich ist?", "Stichwörter": "Zimmer sperren, keine Anreise sonntags, Wartung Zimmer schließen, gesperrte Tage Hotel, CTA CTD, Feiertage", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Zeitbeschränkung in der Hotelverwaltung einstellen?](../naslag/hotel-tijdsbeperking.md), [Was ist ein Tarifplan und wie lege ich einen flexiblen oder nicht erstattungsfähigen Tarif an?](tariefplannen.md)" }, "trefwoorden": [ "Zimmer sperren", "keine Anreise sonntags", "Wartung Zimmer schließen", "gesperrte Tage Hotel", "CTA CTD", "Feiertage" ], "vragen": [ "Wie sorge ich dafür, dass Gäste samstags nicht anreisen können?", "Wie sperre ich das Einchecken an Feiertagen?", "Kann ich das Auschecken an bestimmten Tagen nicht erlauben?", "Wie stelle ich bei einem Tarif ein, dass an bestimmten Wochentagen keine Anreise möglich ist?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-annuleringskosten", "type": 4, "titel": "Was kostet die Stornierung einer Hotelreservierung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-kostet-die-stornierung-einer-hotelreservierung", "kernAntwoord": "Das hängt vom Tarifplan ab, mit dem der Gast gebucht hat. Bei einem flexiblen Plan ist die Stornierung kostenlos bis zu der Anzahl Tage vor der Anreise, die Sie einstellen; danach zahlt der Gast den Prozentsatz, den Sie bei Stornokosten danach einstellen. Bei einem nicht erstattungsfähigen Plan gibt es keine kostenlose Frist.", "velden": { "Antwort": "Das hängt vom Tarifplan ab, mit dem der Gast gebucht hat. Bei einem flexiblen Plan ist die Stornierung kostenlos bis zu der Anzahl Tage vor der Anreise, die Sie einstellen; danach zahlt der Gast den Prozentsatz, den Sie bei Stornokosten danach einstellen. Bei einem nicht erstattungsfähigen Plan gibt es keine kostenlose Frist.", "Erklärung": "- **Einstellen.** Öffnen Sie Hotelverwaltung > Tarifpläne und klicken Sie auf einen Plan. Unter Stornieren stehen Erstattungsfähig, Kostenlose Stornierung bis (Tage vor Anreise) und Stornokosten danach.\n- **Kostenlose Frist.** Bis zu dieser Anzahl Tage vor der Anreise ist die Stornierung kostenlos. 0 bedeutet: kostenlos bis einschließlich zum Anreisetag selbst. Die Anzahl Tage reicht von 0 bis 365.\n- **Danach.** Der Gast zahlt den Prozentsatz, den Sie eingetragen haben, auf den Betrag des Aufenthalts: die Nächte, das Frühstück und die Zuschläge. Die Kurtaxe zählt nicht mit, denn sie ist nur bei einem Aufenthalt fällig. 100 ist der gesamte Betrag.\n- **Nicht erstattungsfähig.** Stellen Sie Erstattungsfähig auf Nein: Dann gibt es keine kostenlose Frist, und die Stornierung kostet immer den Prozentsatz (standardmäßig den gesamten Betrag).\n- **Bei der Buchung festgehalten.** Die Regel des Plans wird bei der Buchung in der Reservierung gespeichert. Passen Sie den Plan später an, ändern sich bestehende Reservierungen nicht.\n- **Das Stornieren selbst.** Öffnen Sie die Reservierung unter Hotel und klicken Sie auf Stornieren. Jimani zeigt die Kosten zu diesem Zeitpunkt (Stornogebühren laut Tarifplan) oder Stornieren ist jetzt kostenlos und fragt nach dem Grund der Stornierung. Bestätigen Sie mit Ja, stornieren. Stornieren ist nur möglich, solange der Gast nicht eingecheckt ist.\n- **Geld.** Stornieren setzt die Reservierung auf Storniert und speichert den Grund und wer sie storniert hat. Jimani zeigt die Stornogebühren an, rechnet sie aber nicht selbst ab und erstattet auch nichts zurück. Was der Gast bereits bezahlt hat und was er an Kosten schuldet, regeln Sie selbst.\n- **No-Show.** Nach dem Anreisetag gilt immer der Prozentsatz, auch wenn der Plan eine kostenlose Frist hatte.", "Beispiel": "Flexibler Plan mit 2 Tagen kostenlos und danach 100 %, Aufenthalt von 3 Nächten zu je 100 €. Storniert der Gast 3 Tage vor der Anreise, kostet es nichts. Storniert er 1 Tag vor der Anreise, kostet es 300 €.", "Passende Fragen": "- Was zahlt ein Gast, wenn er seine Zimmerbuchung storniert?\n- Wie stelle ich kostenlose Stornierung bis zu einer Anzahl Tage vor der Anreise ein?\n- Wie funktioniert ein nicht erstattungsfähiger Tarif bei Stornierung?\n- Wie viel Prozent kann ich berechnen, wenn jemand zu spät storniert?", "Stichwörter": "Hotelreservierung stornieren, Stornogebühren Hotel, kostenlose Stornierung, nicht erstattungsfähig, No-Show Hotel", "Verwandte Artikel": "[Was ist ein Tarifplan und wie lege ich einen flexiblen oder nicht erstattungsfähigen Tarif an?](tariefplannen.md), [Wie funktionieren die Hotelreservierungen, der Zimmerplaner und die Seitenleiste Reservierung erstellen?](../naslag/hotel-reserveringen.md)" }, "trefwoorden": [ "Hotelreservierung stornieren", "Stornogebühren Hotel", "kostenlose Stornierung", "nicht erstattungsfähig", "No-Show Hotel" ], "vragen": [ "Was zahlt ein Gast, wenn er seine Zimmerbuchung storniert?", "Wie stelle ich kostenlose Stornierung bis zu einer Anzahl Tage vor der Anreise ein?", "Wie funktioniert ein nicht erstattungsfähiger Tarif bei Stornierung?", "Wie viel Prozent kann ich berechnen, wenn jemand zu spät storniert?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-channex", "type": 4, "titel": "Kann ich einen Channel-Manager wie Channex anbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-einen-channel-manager-wie-channex-anbinden", "kernAntwoord": "Noch nicht. Eine Anbindung an Channex, einen Channel-Manager, der Preise und Verfügbarkeit automatisch abgleicht, ist in Jimani nicht verfügbar. Möglich ist dagegen, Booking.com, Airbnb und andere Seiten über iCal-Kalender zu verbinden. Wenn Sie mehr möchten, fragen Sie uns nach der Anbindung an Channex.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht. Eine Anbindung an Channex, einen Channel-Manager, der Preise und Verfügbarkeit automatisch abgleicht, ist in Jimani nicht verfügbar. Möglich ist dagegen, Booking.com, Airbnb und andere Seiten über iCal-Kalender zu verbinden. Wenn Sie mehr möchten, fragen Sie uns nach der Anbindung an Channex.", "Erklärung": "- **Was es jetzt gibt.** iCal-Kalender pro Zimmer oder Ferienhaus tauschen nur belegt und frei aus und werden alle 15 Minuten aktualisiert. Siehe [Wie verbinde ich Booking.com oder Airbnb mit meinen Zimmern?](ical-booking-airbnb.md).\n- **Was iCal nicht kann.** Preise, Mindestaufenthalt und Verfügbarkeit werden nicht übermittelt, und bucht jemand in diesen 15 Minuten dieselbe Nacht auf einer anderen Seite, kann das eine Doppelbuchung ergeben. Jimani meldet sie zwar, kann sie aber nicht verhindern.\n- **Channex.** Im Fenster iCal-Kalender steht der Hinweis: Vermieten Sie über mehrere Seiten und möchten Preise und Verfügbarkeit sofort abgleichen, ohne Doppelbuchungen? Fragen Sie uns nach der Anbindung an Channex (Channel-Manager). Eine Kachel oder Einstellung für Channex gibt es noch nicht.\n- **Bis dahin.** Halten Sie die Anzahl Ihrer Seiten klein, lassen Sie die iCal-Kalender eingeschaltet und beachten Sie die Meldung Doppelbuchung bei Ihren Zimmern.\n- **Fragen.** Wenn Sie wissen möchten, wann die Channex-Anbindung kommt, wenden Sie sich an Jimani.", "Beispiel": "Sie vermieten über Ihr eigenes Widget, Booking.com und Airbnb. Mit iCal sind Ihre Nächte nach höchstens 15 Minuten überall geschlossen. Die Preise stellen Sie auf jeder Seite weiterhin selbst ein.", "Passende Fragen": "- Kann ich einen Channel-Manager an Jimani anbinden?\n- Gibt es eine Anbindung an Channex?\n- Wie halte ich Preise und Verfügbarkeit mit Booking.com abgeglichen?\n- Welche Anbindungen an Buchungsseiten gibt es derzeit?", "Stichwörter": "Channex, Channel-Manager, Booking.com Anbindung, Airbnb Anbindung, Kanalverwaltung, Preise synchronisieren", "Verwandte Artikel": "[Wie verbinde ich Booking.com oder Airbnb mit meinen Zimmern?](ical-booking-airbnb.md), [Wie aktiviere ich das Hotelmodul und was bekomme ich dafür?](hotelmodule-aanzetten.md)" }, "trefwoorden": [ "Channex", "Channel-Manager", "Booking.com Anbindung", "Airbnb Anbindung", "Kanalverwaltung", "Preise synchronisieren" ], "vragen": [ "Kann ich einen Channel-Manager an Jimani anbinden?", "Gibt es eine Anbindung an Channex?", "Wie halte ich Preise und Verfügbarkeit mit Booking.com abgeglichen?", "Welche Anbindungen an Buchungsseiten gibt es derzeit?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-extra-personen-en-kinderen", "type": 4, "titel": "Wie berechne ich einen zusätzlichen Erwachsenen oder ein zusätzliches Kind?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-berechne-ich-einen-zusatzlichen-erwachsenen-oder-ein-zusatzliches-kind", "kernAntwoord": "Sie stellen beim Typ ein, für wie viele Personen der Preis pro Nacht gilt (Preis gilt für). Für jede Person darüber tragen Sie in der Tabelle Saisons & Preise einen Betrag pro Nacht bei Zusätzlicher Erwachsener oder Zusätzliches Kind ein. Jimani addiert das bei der Buchung automatisch.", "velden": { "Antwort": "Sie stellen beim Typ ein, für wie viele Personen der Preis pro Nacht gilt (Preis gilt für). Für jede Person darüber tragen Sie in der Tabelle Saisons & Preise einen Betrag pro Nacht bei Zusätzlicher Erwachsener oder Zusätzliches Kind ein. Jimani addiert das bei der Buchung automatisch.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Hotelverwaltung > Typen, klicken Sie auf den Typ und setzen Sie bei Kapazität die Anzahl bei Preis gilt für, zum Beispiel 2. Stellen Sie auch Erwachsene, Kinder und Maximale Personenzahl ein; mehr Personen als das Maximum kann niemand buchen.\n- **Schritt 2.** Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Tarifpläne. Tragen Sie rechts in der Tabelle Saisons & Preise bei Zusätzlicher Erwachsener und Zusätzliches Kind ein, was eine zusätzliche Person pro Nacht kostet.\n- **Wie Jimani rechnet.** Zusätzliche Erwachsene sind die Erwachsenen über der Anzahl bei Preis gilt für. Ein Kind bekommt zuerst einen kostenlosen Platz, wenn unter dieser Anzahl noch Platz ist; erst darüber zahlt das Kind den Betrag Zusätzliches Kind.\n- **Eine Person.** In der Hotelverwaltung ist kein Rabatt für Alleinreisende eingestellt; der Preis pro Nacht bleibt gleich.\n- **Was der Gast sieht.** Bei der Auswahl von Erwachsene und Kinder im Widget passt sich der Preis an.\n- **Frühstück und Kurtaxe.** Diese zählen pro Person. Ein Frühstück in einem Plan kostet pro Person und Nacht, und die Kurtaxe hängt von Erwachsenen und Kindern ab.", "Beispiel": "Der Preis gilt für 2 Personen: 100 € pro Nacht. Zusätzlicher Erwachsener kostet 25 €, Zusätzliches Kind 10 €. Zwei Erwachsene und ein Kind in einem Zimmer für 2 zahlen 110 € pro Nacht. Ein Erwachsener mit einem Kind zahlt 100 €: Das Kind passt in die zwei.", "Passende Fragen": "- Wie berechne ich einen Zuschlag für einen zusätzlichen Gast im Zimmer?\n- Wie stelle ich einen eigenen Preis für Kinder ein?\n- Für wie viele Personen gilt der Preis pro Nacht?\n- Wird der Zuschlag für zusätzliche Personen automatisch addiert?", "Stichwörter": "zusätzliche Person, zusätzliches Kind, Zuschlag zusätzlicher Gast, Preis pro Person Hotel, Belegung Zimmer, Kinder im Zimmer", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich den Preis pro Nacht und die Saisonpreise ein?](prijs-per-nacht-en-seizoenen.md), [Wie funktionieren die Registerkarte Typen und das Fenster Typ in der Hotelverwaltung?](../naslag/hotel-types.md)" }, "trefwoorden": [ "zusätzliche Person", "zusätzliches Kind", "Zuschlag zusätzlicher Gast", "Preis pro Person Hotel", "Belegung Zimmer", "Kinder im Zimmer" ], "vragen": [ "Wie berechne ich einen Zuschlag für einen zusätzlichen Gast im Zimmer?", "Wie stelle ich einen eigenen Preis für Kinder ein?", "Für wie viele Personen gilt der Preis pro Nacht?", "Wird der Zuschlag für zusätzliche Personen automatisch addiert?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-extra-producten", "type": 4, "titel": "Wie verkaufe ich Extras wie Parkplatz oder einen Frühstückskorb zu einem Aufenthalt?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verkaufe-ich-extras-wie-parkplatz-oder-einen-fruhstuckskorb-zu-einem-aufenthalt", "kernAntwoord": "Legen Sie unter Hotelverwaltung > Produkte ein Zusatzprodukt mit Name, Preis und MwSt. an. Im Hotel-Widget wählt der Gast beim Schritt Extras, wie viele er davon möchte; der Betrag kommt zum Aufenthalt hinzu. Es funktioniert wirklich: Das Widget ruft Ihre eigenen Produkte ab, der Preis kommt vom Server.", "velden": { "Antwort": "Legen Sie unter Hotelverwaltung > Produkte ein Zusatzprodukt mit Name, Preis und MwSt. an. Im Hotel-Widget wählt der Gast beim Schritt Extras, wie viele er davon möchte; der Betrag kommt zum Aufenthalt hinzu. Es funktioniert wirklich: Das Widget ruft Ihre eigenen Produkte ab, der Preis kommt vom Server.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Produkte, klicken Sie auf das Plus und wählen Sie Zusatzprodukt.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie Name und Beschreibung ein (pro Sprache, wenn Sie mehrere Sprachen haben) und fügen Sie bei Bedarf ein Bild hinzu. Der Gast liest die Beschreibung bei der Buchung.\n- **Schritt 3.** Tragen Sie Preis und MwSt. ein. Dies ist der Preis, den der Gast im Widget bezahlt.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie bei Höchstmenge zum Verkauf ein, wie viele ein Gast höchstens wählen kann; 0 bedeutet keine Grenze (im Widget höchstens 99). Stellen Sie Darf nicht höher sein als die Anzahl der Gäste auf Ja, wenn es pro Person gilt, wie bei einem Frühstückskorb. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Was der Gast sieht.** Nach der Wahl von Typ und Tarif zeigt das Widget Vervollständigen Sie Ihren Aufenthalt mit Ihren Zusatzprodukten, mit Plus und Minus und dem Preis. Was er wählt, kommt in die Gesamtsumme und auf die Rechnung.\n- **An der Rezeption.** In der Seitenleiste Reservierung erstellen stehen die Zusatzprodukte nicht; sie sind für die Onlinebuchung gedacht.\n- **Ausschalten.** Stellen Sie Aktiv auf Nein, um ein Produkt nicht mehr anzubieten, oder löschen Sie es.", "Beispiel": "Parkplatz für 8 € mit Höchstmenge zum Verkauf auf 1. Ein Gast wählt im Widget Parkplatz und zahlt 8 € extra.", "Passende Fragen": "- Wie verkaufe ich einen Parkplatz zu einem Aufenthalt?\n- Kann ein Gast im Hotel-Widget einen Frühstückskorb dazubuchen?\n- Wo lege ich Extras für Gäste an?\n- Wie wählt ein Gast Extras bei der Buchung?", "Stichwörter": "Zusatzprodukte Hotel, Parkplatz verkaufen, Zusatzverkauf Zimmer, Frühstückskorb, Upselling Hotelbuchung, Extra bei Buchung", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Produkten einstellen: Frühstück, Früher Check-in, Später Check-out und Zusatzprodukt?](../naslag/hotel-producten.md), [Wie bucht ein Gast online ein Zimmer oder Ferienhaus?](online-boeken-door-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "Zusatzprodukte Hotel", "Parkplatz verkaufen", "Zusatzverkauf Zimmer", "Frühstückskorb", "Upselling Hotelbuchung", "Extra bei Buchung" ], "vragen": [ "Wie verkaufe ich einen Parkplatz zu einem Aufenthalt?", "Kann ein Gast im Hotel-Widget einen Frühstückskorb dazubuchen?", "Wo lege ich Extras für Gäste an?", "Wie wählt ein Gast Extras bei der Buchung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-hotelmodule-aanzetten", "type": 4, "titel": "Wie aktiviere ich das Hotelmodul und was bekomme ich dafür?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-aktiviere-ich-das-hotelmodul-und-was-bekomme-ich-dafur", "kernAntwoord": "Schalten Sie unter Einstellungen > Erweiterungen die Karte Hotelmodul ein. Danach stehen Hotel, Hotelverwaltung und Reinigung in Ihrem Menü, und Sie erhalten unter Einstellungen die Hotel-Kacheln. Das Hotelmodul kostet keine monatliche Gebühr.", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie unter Einstellungen > Erweiterungen die Karte Hotelmodul ein. Danach stehen Hotel, Hotelverwaltung und Reinigung in Ihrem Menü, und Sie erhalten unter Einstellungen die Hotel-Kacheln. Das Hotelmodul kostet keine monatliche Gebühr.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Erweiterungen, suchen Sie die Karte Hotelmodul und schalten Sie sie ein. Online-Check-in und iCal sind eigene Karten bei denselben Erweiterungen; schalten Sie sie ein, wenn Sie sie nutzen möchten.\n- **Schritt 2.** Schauen Sie ins Menü: Dort stehen jetzt Hotel (die Reservierungen und der Zimmerplaner), Hotelverwaltung (Typen, Zimmer, Preise) und Reinigung.\n- **Schritt 3.** Beginnen Sie in der Hotelverwaltung mit einer Kategorie, danach einem Typ, dann den Zimmern und anschließend den Preisen. Die Schritte stehen in [Wie lege ich Typen und Zimmer oder Ferienhäuser an?](types-en-kamers-aanmaken.md).\n- **Schritt 4.** Schauen Sie unter Einstellungen: die Kacheln Erweitert, Online-Check-in, Codes & Schlüssel und iCal-Kalender bei Gäste und Reservierungen, Online-Zahlung und Gästeregister & Kurtaxe bei Geld und Zahlen und Reinigung bei Ihr Geschäft.\n- **Was Sie bekommen.** Einen Zimmerplaner mit Ziehen, eine Seitenleiste zum Selbstbuchen, Tarifpläne mit Saisonpreisen, ein Hotel-Widget, in dem Gäste selbst buchen und bezahlen, Online-Check-in mit Gästeregister, Kurtaxe, Reinigung, Zugangscodes und iCal.\n- **Kosten.** Das Hotelmodul ist kostenlos (siehe [Was kostet Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md)).\n- **Für wen.** Ein Hotel, eine Pension (B&B) oder ein Ferienpark. Unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Erweitert wählen Sie, ob Sie ein Hotel oder ein Ferienpark sind; ein Park sieht überall Ferienhaus statt Zimmer.", "Beispiel": "Eine Pension (B&B) mit vier Zimmern schaltet das Hotelmodul ein, legt die Kategorie Zimmer an, zwei Typen (Doppelzimmer und Familienzimmer), fügt die Zimmer 1 bis einschließlich 4 hinzu und trägt die Preise ein. Danach kann das Team unter Hotel Reservierungen anlegen.", "Passende Fragen": "- Wie aktiviere ich das Hotelmodul?\n- Was kostet das Hotelmodul?\n- Was bekomme ich dazu, wenn ich das Hotelmodul aktiviere?\n- Wo finde ich Hotelverwaltung und Reinigung im Menü?", "Stichwörter": "Hotelmodul aktivieren, Hotelsoftware, B&B Buchungssystem, Ferienpark Software, Zimmer online vermieten, Hotelmodul Preis", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Hotelverwaltung in Jimani?](../naslag/hotel-beheer.md), [Wie bucht ein Gast online ein Zimmer oder Ferienhaus?](online-boeken-door-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "Hotelmodul aktivieren", "Hotelsoftware", "B&B Buchungssystem", "Ferienpark Software", "Zimmer online vermieten", "Hotelmodul Preis" ], "vragen": [ "Wie aktiviere ich das Hotelmodul?", "Was kostet das Hotelmodul?", "Was bekomme ich dazu, wenn ich das Hotelmodul aktiviere?", "Wo finde ich Hotelverwaltung und Reinigung im Menü?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-ical-booking-airbnb", "type": 4, "titel": "Wie verbinde ich Booking.com oder Airbnb mit meinen Zimmern?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verbinde-ich-booking-com-oder-airbnb-mit-meinen-zimmern", "kernAntwoord": "Mit iCal-Kalendern. Schalten Sie die Erweiterung iCal unter Einstellungen > Erweiterungen ein und wählen Sie auf dieser Karte Einstellungen, um die iCal-Kalender zu öffnen (oder suchen Sie \"iCal\" bei Einstellung suchen…). Pro Zimmer oder Ferienhaus fügen Sie die Export-Adresse bei Booking.com oder Airbnb ein (Kalender importieren) und tragen deren Kalenderadresse bei Importadresse hinzufügen ein. Belegte Nächte gehen dann in beide Richtungen, alle 15 Minuten.", "velden": { "Antwort": "Mit iCal-Kalendern. Schalten Sie die Erweiterung iCal unter Einstellungen > Erweiterungen ein und wählen Sie auf dieser Karte Einstellungen, um die iCal-Kalender zu öffnen (oder suchen Sie \"iCal\" bei Einstellung suchen…). Pro Zimmer oder Ferienhaus fügen Sie die Export-Adresse bei Booking.com oder Airbnb ein (Kalender importieren) und tragen deren Kalenderadresse bei Importadresse hinzufügen ein. Belegte Nächte gehen dann in beide Richtungen, alle 15 Minuten.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Schalten Sie unter Einstellungen > Erweiterungen die Karte iCal ein. Ohne diese Erweiterung steht im Fenster Die Integration iCal ist ausgeschaltet.\n- **Schritt 2. Ihr Kalender zur anderen Seite.** Öffnen Sie iCal-Kalender. Jedes Zimmer oder Ferienhaus hat eine eigene Export-Adresse. Klicken Sie auf Kopieren und fügen Sie die Adresse bei Booking.com oder Airbnb beim Importieren eines Kalenders ein. Geben Sie diese Adresse nicht weiter: Wer sie hat, sieht, wann Sie belegt sind. Sie enthält nur belegt oder frei, keine Namen.\n- **Schritt 3. Deren Kalender zu Jimani.** Rufen Sie bei Booking.com oder Airbnb die Export-Adresse des Kalenders dieses Zimmers ab. Fügen Sie sie beim Zimmer unter Importadresse hinzufügen ein und klicken Sie auf das Plus. Jimani trägt die Quelle dazu ein (Booking.com, Airbnb, VRBO oder den Namen der Seite).\n- **Was danach passiert.** Jimani ruft jede Adresse alle 15 Minuten ab. Nächte, die dort belegt sind, werden bei Ihnen geschlossen: Niemand kann dieses Zimmer in diesen Nächten buchen. Bei der Adresse sehen Sie Abgeholt mit der Uhrzeit und der Anzahl gesperrter Zeiträume. Mit Jetzt abrufen rufen Sie sie sofort ab.\n- **Belegte Nächte nach außen.** Ihre Jimani-Reservierungen und geschlossenen Nächte stehen in der Export-Adresse, von 30 Tagen zurück bis zwei Jahre voraus.\n- **Doppelbuchung.** iCal tauscht nur belegt und frei aus und ist langsam. Bucht jemand in diesen 15 Minuten dieselbe Nacht auf einer anderen Seite, haben Sie eine Doppelbuchung. Jimani meldet sie bei der Adresse als Doppelbuchung am Datum, kann sie aber nicht verhindern. Jimani hält die Nächte geschlossen; Sie lösen es.\n- **Schlägt der Abruf fehl?** Dann steht dort Abruf fehlgeschlagen mit dem Grund, und die alten Sperren bleiben bestehen. Eine Adresse muss mit https:// (oder http://) beginnen und darf nicht auf Ihr eigenes Netzwerk zeigen.\n- **Preise oder Verfügbarkeit abgleichen.** Das kann iCal nicht. Siehe [Kann ich einen Channel-Manager wie Channex anbinden?](channex.md).", "Beispiel": "Sie verbinden Zimmer 3 mit Booking.com. Ein Gast bucht über Booking.com vom 10. bis 12. Oktober. Innerhalb von 15 Minuten ist Zimmer 3 bei Jimani für diese Nächte geschlossen, und niemand kann es mehr buchen.", "Passende Fragen": "- Wie synchronisiere ich meine Zimmer mit Booking.com oder Airbnb?\n- Wie verhindere ich Doppelbuchungen zwischen verschiedenen Seiten?\n- Was ist eine iCal-Anbindung und wie richte ich sie ein?\n- Wo füge ich den Kalenderlink von Booking.com ein?", "Stichwörter": "iCal Hotel, Booking.com verbinden, Airbnb verbinden, Kalender synchronisieren, Doppelbuchung verhindern, Kanäle verbinden", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Codes & Schlüssel und iCal-Kalender einstellen?](../naslag/hotel-codes-en-ical.md), [Kann ich einen Channel-Manager wie Channex anbinden?](channex.md)" }, "trefwoorden": [ "iCal Hotel", "Booking.com verbinden", "Airbnb verbinden", "Kalender synchronisieren", "Doppelbuchung verhindern", "Kanäle verbinden" ], "vragen": [ "Wie synchronisiere ich meine Zimmer mit Booking.com oder Airbnb?", "Wie verhindere ich Doppelbuchungen zwischen verschiedenen Seiten?", "Was ist eine iCal-Anbindung und wie richte ich sie ein?", "Wo füge ich den Kalenderlink von Booking.com ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-in-en-uitchecken-gast", "type": 4, "titel": "Wie checke ich einen Gast ein und aus?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-checke-ich-einen-gast-ein-und-aus", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Hotel > Listenansicht. Bei Anreisen heute klicken Sie auf Einchecken, bei Im Haus und Abreisen heute auf Auschecken. Steht beim Auschecken noch ein Betrag offen, öffnet sich die Kasse mit der Check-out-Rechnung; nach dem Bezahlen steht der Gast auf Ausgecheckt.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Hotel > Listenansicht. Bei Anreisen heute klicken Sie auf Einchecken, bei Im Haus und Abreisen heute auf Auschecken. Steht beim Auschecken noch ein Betrag offen, öffnet sich die Kasse mit der Check-out-Rechnung; nach dem Bezahlen steht der Gast auf Ausgecheckt.", "Erklärung": "- **Einchecken.** Klicken Sie in der Listenansicht bei einem Gast unter Anreisen heute auf Einchecken, oder öffnen Sie die Reservierung und klicken Sie unten rechts auf Einchecken. Der Status wird Eingecheckt. Das geht bei Bestätigt, Option und No-Show.\n- **Zimmer nicht fertig.** Ist das Zimmer noch nicht fertig (Schmutzig, In Bearbeitung oder Sauber, wenn Sie zuerst kontrollieren möchten), fragt Jimani Trotzdem einchecken? mit zum Beispiel Zimmer 12 ist noch nicht fertig (Schmutzig). Wählen Sie Ja, einchecken, um fortzufahren.\n- **Auschecken ohne offenen Betrag.** Klicken Sie auf Auschecken. Ist alles im Voraus bezahlt, steht der Gast sofort auf Ausgecheckt.\n- **Auschecken mit offenem Betrag.** Die Kasse öffnet sich mit der Check-out-Rechnung des Gastes: die Nächte, Extras, alles, was auf das Zimmer gebucht wurde, die Kurtaxe, abzüglich dessen, was bereits bezahlt ist. Rechnen Sie mit den üblichen Zahlungsschaltflächen ab. Danach steht der Gast auf Ausgecheckt.\n- **Nach dem Auschecken.** Das Zimmer erhält den Status Schmutzig und kommt auf die Seite Reinigung.\n- **Online eingecheckt.** Ein Gast, der online eingecheckt und bezahlt hat, wird am Anreisetag automatisch eingecheckt, wenn das Zimmer fertig ist. Ist das Zimmer noch nicht fertig, steht beim Gast Wartet auf Reinigung, und das Einchecken erfolgt automatisch, sobald das Zimmer fertig ist.\n- **Nicht erschienen.** Ist der Anreisetag vorbei, setzen Sie No-Show in der Reservierung auf Ja. Für einen Gast, der noch unsicher ist, verwenden Sie Option.\n- **Stornieren.** Einen Gast, der bereits eingecheckt ist, können Sie nicht stornieren.", "Beispiel": "Ein Gast hat die Anzahlung geleistet und reist heute ab. Sie klicken auf Auschecken: Die Kasse öffnet sich mit dem Restbetrag. Nach dem Bezahlen steht er auf Ausgecheckt, und sein Zimmer kommt auf Schmutzig.", "Passende Fragen": "- Wie checke ich einen Gast bei der Ankunft ein?\n- Wie checke ich einen Gast aus und rechne ab?\n- Wo sehe ich, wer heute anreist oder abreist?\n- Was passiert, wenn beim Auschecken noch ein Betrag offen ist?", "Stichwörter": "Gast einchecken, Gast auschecken, Check-out-Rechnung, Zimmer schmutzig nach Abreise, Abrechnen Hotel, No-Show", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren die Hotelreservierungen, der Zimmerplaner und die Seitenleiste Reservierung erstellen?](../naslag/hotel-reserveringen.md), [Wie funktioniert die Reinigung von Zimmern und Ferienhäusern?](schoonmaak.md)" }, "trefwoorden": [ "Gast einchecken", "Gast auschecken", "Check-out-Rechnung", "Zimmer schmutzig nach Abreise", "Abrechnen Hotel", "No-Show" ], "vragen": [ "Wie checke ich einen Gast bei der Ankunft ein?", "Wie checke ich einen Gast aus und rechne ab?", "Wo sehe ich, wer heute anreist oder abreist?", "Was passiert, wenn beim Auschecken noch ein Betrag offen ist?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-in-en-uitchecktijden", "type": 4, "titel": "Wo stelle ich die Check-in- und Check-out-Zeiten ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wo-stelle-ich-die-check-in-und-check-out-zeiten-ein", "kernAntwoord": "Unter Hotelverwaltung > Öffnungszeiten können Sie pro Tag eine Check-in-Zeit, Check-out-Zeit, frühe Check-in-Zeit und späte Check-out-Zeit festlegen. Achtung: Eine neue Reservierung erhält derzeit die festen Zeiten 15:00 Uhr Check-in und 10:00 Uhr Check-out, auch im Hotel-Widget.", "velden": { "Antwort": "Unter Hotelverwaltung > Öffnungszeiten können Sie pro Tag eine Check-in-Zeit, Check-out-Zeit, frühe Check-in-Zeit und späte Check-out-Zeit festlegen. Achtung: Eine neue Reservierung erhält derzeit die festen Zeiten 15:00 Uhr Check-in und 10:00 Uhr Check-out, auch im Hotel-Widget.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Öffnungszeiten. Wählen Sie oben das Jahr (dieses Jahr und die beiden folgenden) und den Monat.\n- **Schritt 2.** Stellen Sie pro Tag die Check-out-Zeit, die Zeit für späten Check-out, die Zeit für frühen Check-in und die Check-in-Zeit mit der Zeitauswahl ein. Mit Check-out möglich und Check-in möglich legen Sie mit Ja oder Nein fest, ob das an diesem Tag geht.\n- **Schritt 3.** Sie müssen nichts speichern: Änderungen werden automatisch gespeichert. Die Zeit für späten Check-out darf nicht vor der Check-out-Zeit liegen und die Zeit für frühen Check-in nicht nach der Check-in-Zeit.\n- **Viele Tage auf einmal.** Laden Sie die Tage mit dem Excel-Symbol herunter, passen Sie die Zeiten an und lesen Sie die Datei mit Excel-Datei auswählen wieder ein. Die Datei muss alle Tage dieses Jahres und der beiden Jahre danach enthalten.\n- **Was eine Reservierung derzeit verwendet.** Eine Reservierung aus dem Hotel-Widget oder aus Reservierung erstellen erhält die festen Zeiten 15:00 und 10:00.\n- **Zeiten für Gäste.** Was Sie Ihren Gästen zu Check-in- und Check-out-Zeiten mitteilen, tragen Sie in die Beschreibung des Typs ein.", "Beispiel": "Sie setzen am Samstag die Zeit für frühen Check-in auf 12:00. Auf der Registerkarte Öffnungszeiten steht dann bei diesem Tag 12:00.", "Passende Fragen": "- Wo stelle ich die Check-in-Zeit und Check-out-Zeit ein?\n- Kann ich frühen Check-in oder späten Check-out pro Tag einstellen?\n- Warum steht bei einer neuen Reservierung immer 15:00 Check-in?\n- Kann ich die Check-out-Zeit anpassen?", "Stichwörter": "Check-in-Zeit, Check-out-Zeit, Öffnungszeiten Hotel, Zeit früher Check-in, später Check-out Zeit, Check-in-Zeit einstellen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren die Öffnungszeiten des Hotels?](../naslag/hotel-openingstijden.md), [Wie biete ich Frühstück, frühen Check-in oder späten Check-out an?](ontbijt-en-extras.md)" }, "trefwoorden": [ "Check-in-Zeit", "Check-out-Zeit", "Öffnungszeiten Hotel", "Zeit früher Check-in", "später Check-out Zeit", "Check-in-Zeit einstellen" ], "vragen": [ "Wo stelle ich die Check-in-Zeit und Check-out-Zeit ein?", "Kann ich frühen Check-in oder späten Check-out pro Tag einstellen?", "Warum steht bei einer neuen Reservierung immer 15:00 Check-in?", "Kann ich die Check-out-Zeit anpassen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-kamer-of-huisje-kiezen", "type": 4, "titel": "Kann ich Ferienhaus statt Zimmer für meinen Ferienpark verwenden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-ferienhaus-statt-zimmer-fur-meinen-ferienpark-verwenden", "kernAntwoord": "Ja. Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Erweitert und wählen Sie bei Art des Betriebs Ferienpark. Jimani nennt Ihre Einheiten dann Ferienhaus in der Hotelverwaltung, im Zimmerplaner, im Widget und an der Kasse. Das Wort können Sie unabhängig davon noch umstellen bei Bezeichnung für eine Einheit.", "velden": { "Antwort": "Ja. Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Erweitert und wählen Sie bei Art des Betriebs Ferienpark. Jimani nennt Ihre Einheiten dann Ferienhaus in der Hotelverwaltung, im Zimmerplaner, im Widget und an der Kasse. Das Wort können Sie unabhängig davon noch umstellen bei Bezeichnung für eine Einheit.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Erweitert.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Art des Betriebs Hotel oder Ferienpark. Ein Hotel vermietet Zimmer, ein Ferienpark Ferienhäuser, Lodges oder Chalets.\n- **Schritt 3.** Stellen Sie bei Bezeichnung für eine Einheit bei Bedarf die Auswahl auf Zimmer oder Ferienhaus. Wählen Sie Ferienpark, springt das Wort automatisch auf Ferienhaus.\n- **Was sich ändert.** Die Registerkarte Zimmer heißt Ferienhäuser, die Schaltfläche Zimmer hinzufügen wird zu Ferienhaus hinzufügen, und der Gast liest im Widget Buchen Sie Ihr Ferienhaus statt Buchen Sie Ihr Zimmer.\n- **Speichern.** Jede Auswahl wird sofort gespeichert. Schließen Sie das Fenster mit Fertig.", "Beispiel": "Ein Ferienpark mit 30 Chalets wählt Ferienpark. Die Registerkarte heißt danach Ferienhäuser, und der Gast bucht ein Ferienhaus.", "Passende Fragen": "- Kann ich das Wort Zimmer für meinen Ferienpark in Ferienhaus ändern?\n- Wie stelle ich ein, dass ich ein Ferienpark bin?\n- Wo passe ich das Wort für eine Einheit an?\n- Wird Ferienhaus überall angezeigt, auch im Widget und an der Kasse?", "Stichwörter": "Ferienhaus statt Zimmer, Ferienpark einrichten, Chalets vermieten, Lodge, Wort Zimmer ändern, Ferienhaus-Software", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Erweitert, Online-Zahlung, Online-Check-in und Reinigung des Hotels einstellen?](../naslag/hotel-instellingen.md), [Wie lege ich Typen und Zimmer oder Ferienhäuser an?](types-en-kamers-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "Ferienhaus statt Zimmer", "Ferienpark einrichten", "Chalets vermieten", "Lodge", "Wort Zimmer ändern", "Ferienhaus-Software" ], "vragen": [ "Kann ich das Wort Zimmer für meinen Ferienpark in Ferienhaus ändern?", "Wie stelle ich ein, dass ich ein Ferienpark bin?", "Wo passe ich das Wort für eine Einheit an?", "Wird Ferienhaus überall angezeigt, auch im Widget und an der Kasse?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-kamerplanner-verplaatsen", "type": 4, "titel": "Wie verschiebe oder verlängere ich eine Reservierung im Zimmerplaner?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verschiebe-oder-verlangere-ich-eine-reservierung-im-zimmerplaner", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Hotel > Übersicht und ziehen Sie den Balken der Reservierung zu einem anderen Zimmer, um umzuziehen, oder ziehen Sie den Rand des Balkens, um zu verlängern oder zu verkürzen. Es wird sofort gespeichert. Passt es nicht, erhalten Sie eine Meldung und der Balken springt zurück.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Hotel > Übersicht und ziehen Sie den Balken der Reservierung zu einem anderen Zimmer, um umzuziehen, oder ziehen Sie den Rand des Balkens, um zu verlängern oder zu verkürzen. Es wird sofort gespeichert. Passt es nicht, erhalten Sie eine Meldung und der Balken springt zurück.", "Erklärung": "- **Umziehen.** Ziehen Sie den Balken zu einem anderen Zimmer. Das ist auch zu einem Zimmer eines anderen Typs erlaubt; der Preis wird dann mit dem Tarifplan der Reservierung neu berechnet.\n- **Verlängern oder verkürzen.** Ziehen Sie den linken oder rechten Rand des Balkens. Der Preis wird für die neuen Nächte neu berechnet.\n- **Kontrolle.** Jimani prüft im Moment des Loslassens, ob das Zimmer in diesen Nächten frei ist. Belegt oder geschlossen geht nicht; Mindestaufenthalt, keine Anreise und keine Abreise gelten an der Rezeption nicht.\n- **Bereits eingecheckt.** Einen Gast, der bereits eingecheckt ist, können Sie verlängern, verkürzen und umziehen, aber das Ankunftsdatum lässt sich nicht mehr verschieben. Eine stornierte oder ausgecheckte Reservierung können Sie nicht mehr verschieben.\n- **Ansicht.** Wählen Sie 7, 14 oder 30 Tage, gehen Sie mit Minus und Plus einen Tag zurück oder vor und nutzen Sie Vollbild für mehr Platz. Ein Balken zeigt den Namen des Gastes in der Farbe seines Status.\n- **Reservierung ohne Zimmer.** Steht dort eine Reservierung ohne Zimmer (alt oder über einen Typ gebucht), steht sie oben in der Übersicht; klicken Sie darauf für das Fenster.", "Beispiel": "Ein Gast möchte eine Nacht länger bleiben. Sie ziehen den rechten Rand seines Balkens einen Tag nach rechts. Ist das Zimmer in dieser Nacht frei, steht das neue Abreisedatum sofort da und der Preis ist angepasst.", "Passende Fragen": "- Wie ziehe ich einen Gast in ein anderes Zimmer um?\n- Wie verlängere ich einen Aufenthalt im Zimmerplaner?\n- Kann ich eine Reservierung durch Ziehen verkürzen?\n- Was passiert, wenn das neue Zimmer nicht frei ist?", "Stichwörter": "Reservierung verschieben, Zimmer wechseln, Aufenthalt verlängern, Zimmerplaner ziehen, Gast umziehen, Aufenthalt verkürzen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren die Hotelreservierungen, der Zimmerplaner und die Seitenleiste Reservierung erstellen?](../naslag/hotel-reserveringen.md), [Wie checke ich einen Gast ein und aus?](in-en-uitchecken-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierung verschieben", "Zimmer wechseln", "Aufenthalt verlängern", "Zimmerplaner ziehen", "Gast umziehen", "Aufenthalt verkürzen" ], "vragen": [ "Wie ziehe ich einen Gast in ein anderes Zimmer um?", "Wie verlängere ich einen Aufenthalt im Zimmerplaner?", "Kann ich eine Reservierung durch Ziehen verkürzen?", "Was passiert, wenn das neue Zimmer nicht frei ist?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-meerdere-kamers-toevoegen", "type": 4, "titel": "Wie füge ich auf einmal viele Zimmer oder Ferienhäuser hinzu?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-fuge-ich-auf-einmal-viele-zimmer-oder-ferienhauser-hinzu", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Zimmer (oder Ferienhäuser) und klicken Sie auf das doppelte Plus, Mehrere hinzufügen. Wählen Sie den Typ, tragen Sie bei Ab Nummer die erste Nummer und bei Bis einschließlich Nummer die letzte ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Sie können höchstens 200 Nummern auf einmal anlegen.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Zimmer (oder Ferienhäuser) und klicken Sie auf das doppelte Plus, Mehrere hinzufügen. Wählen Sie den Typ, tragen Sie bei Ab Nummer die erste Nummer und bei Bis einschließlich Nummer die letzte ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Sie können höchstens 200 Nummern auf einmal anlegen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Legen Sie zuerst den Typ an. Das doppelte Plus erscheint erst auf der Registerkarte, wenn es einen Typ gibt.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie auf das doppelte Plus und wählen Sie den Typ. Alle neuen Zimmer erhalten diesen Typ.\n- **Schritt 3.** Tragen Sie Ab Nummer und Bis einschließlich Nummer ein, zum Beispiel 101 und 120 oder A1 und A12. Der vordere und hintere Teil (die Buchstaben) muss bei beiden gleich sein. Führende Nullen bleiben erhalten: H-01 bis einschließlich H-10 ergibt H-01, H-02 usw.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie gegebenenfalls Bereich und Etage ein; das gilt für alle neuen Zimmer.\n- **Schritt 5.** Unter dem Formular steht, welche Nummern hinzukommen. Klicken Sie auf Hinzufügen.\n- **Bestehende Nummern.** Eine Nummer, die es schon gibt, wird übersprungen, der Rest wird angelegt. Sind alle Nummern bereits in Gebrauch, erhalten Sie Diese Nummer existiert bereits.\n- **Viele Zimmer mit Excel.** Auf der Registerkarte stehen auch die Schaltflächen Import und Export, um Zimmer aus einer Excel-Datei einzulesen.", "Beispiel": "Ein Hotel mit 20 gleichen Zimmern wählt den Typ Doppelzimmer, trägt 101 und 120 ein und klickt auf Hinzufügen: Alle 20 sind auf einmal da.", "Passende Fragen": "- Wie füge ich 50 Zimmer gleichzeitig hinzu?\n- Kann ich eine Reihe von Zimmernummern auf einmal anlegen?\n- Wie viele Zimmer kann ich höchstens auf einmal hinzufügen?\n- Wie lege ich viele Ferienhäuser gleichzeitig an?", "Stichwörter": "mehrere Zimmer hinzufügen, Zimmer in Masse, Reihe Zimmernummern, 20 Zimmer anlegen, Ferienhäuser gleichzeitig hinzufügen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren die Registerkarten Zimmer und Ferienhäuser und das Fenster Mehrere hinzufügen?](../naslag/hotel-eenheden.md), [Wie lege ich Typen und Zimmer oder Ferienhäuser an?](types-en-kamers-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "mehrere Zimmer hinzufügen", "Zimmer in Masse", "Reihe Zimmernummern", "20 Zimmer anlegen", "Ferienhäuser gleichzeitig hinzufügen" ], "vragen": [ "Wie füge ich 50 Zimmer gleichzeitig hinzu?", "Kann ich eine Reihe von Zimmernummern auf einmal anlegen?", "Wie viele Zimmer kann ich höchstens auf einmal hinzufügen?", "Wie lege ich viele Ferienhäuser gleichzeitig an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-nachtregister-gemeente", "type": 4, "titel": "Wie erhalte ich das Gästeverzeichnis und die Kurtaxe für die Gemeinde?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erhalte-ich-das-gasteverzeichnis-und-die-kurtaxe-fur-die-gemeinde", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Gästeregister & Kurtaxe und klicken Sie auf die Schaltfläche Gästeverzeichnis oder Kurtaxe. Wählen Sie den Zeitraum und laden Sie die Excel-Datei herunter. Sie können sie auch mit dem Excel-Symbol oben unter Hotel herunterladen.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Gästeregister & Kurtaxe und klicken Sie auf die Schaltfläche Gästeverzeichnis oder Kurtaxe. Wählen Sie den Zeitraum und laden Sie die Excel-Datei herunter. Sie können sie auch mit dem Excel-Symbol oben unter Hotel herunterladen.", "Erklärung": "- **Gästeverzeichnis.** Pro Aufenthalt im Zeitraum der Hauptgast und die Mitreisenden, mit Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum und Ausweis vom Online-Check-in. Stornierte Reservierungen und Gäste, die nicht erschienen sind (No-Show), zählen nicht mit.\n- **Kurtaxe.** Die Kurtaxe pro Monat über die Nächte im Zeitraum. Der Betrag einer Reservierung wird anteilig nach Nächten auf die Monate verteilt, sodass die Monate zusammen genau den Betrag der Reservierung ergeben.\n- **So laden Sie sie herunter.** Öffnen Sie die Kachel Gästeregister & Kurtaxe und klicken Sie unten auf Gästeverzeichnis oder Kurtaxe. Das Exportfenster öffnet sich mit dem Zeitraum; wählen Sie die Daten und laden Sie herunter. Oder klicken Sie unter Hotel auf das Excel-Symbol und wählen Sie die Art des Exports: Reservierungen, Gästeverzeichnis oder Kurtaxe.\n- **Ein gutes Gästeverzeichnis.** Lassen Sie Ihre Gäste online einchecken: Dann füllen sie das Gästeverzeichnis selbst aus. An der Rezeption füllen Sie es aus über Aufenthalt > Gästeverzeichnis > Bearbeiten. Siehe [Wie lasse ich Gäste online einchecken?](online-inchecken.md).\n- **Reservierungen exportieren.** Dieselbe Schaltfläche unter Hotel exportiert auch die Reservierungen selbst, mit einem Filter auf den Status.", "Beispiel": "Sie rufen am Ersten des Monats das Gästeverzeichnis des Vormonats für die Gemeinde und die Kurtaxe pro Monat für Ihre Erklärung ab.", "Passende Fragen": "- Wo lade ich das Gästeverzeichnis für die Gemeinde herunter?\n- Wie erhalte ich eine Übersicht der abgeführten Kurtaxe?\n- Wie exportiere ich das Gästeverzeichnis nach Excel?\n- Wo finde ich die Kurtaxe pro Zeitraum?", "Stichwörter": "Gästeverzeichnis, Gästeverzeichnis Gemeinde, Kurtaxe Erklärung, Excel Gäste, Meldeschein, Export Hotel", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich die Kurtaxe für mein Hotel oder meinen Ferienpark ein?](toeristenbelasting.md), [Was steht auf der Registerkarte Aufenthalt und was trägt der Gast beim Online-Check-in ein?](../naslag/hotel-verblijf-en-online-inchecken.md)" }, "trefwoorden": [ "Gästeverzeichnis", "Gästeverzeichnis Gemeinde", "Kurtaxe Erklärung", "Excel Gäste", "Meldeschein", "Export Hotel" ], "vragen": [ "Wo lade ich das Gästeverzeichnis für die Gemeinde herunter?", "Wie erhalte ich eine Übersicht der abgeführten Kurtaxe?", "Wie exportiere ich das Gästeverzeichnis nach Excel?", "Wo finde ich die Kurtaxe pro Zeitraum?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-online-betalen", "type": 4, "titel": "Kann ein Gast erst bei der Ankunft bezahlen statt online?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ein-gast-erst-bei-der-ankunft-bezahlen-statt-online", "kernAntwoord": "Ja. Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Online-Zahlung und wählen Sie Keine: Die Buchung ist dann sofort bestätigt, und der Gast bezahlt an der Kasse. Sie können auch Vollständig wählen (der gesamte Betrag online) oder Anzahlung (ein Prozentsatz jetzt, der Rest bei Abreise).", "velden": { "Antwort": "Ja. Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Online-Zahlung und wählen Sie Keine: Die Buchung ist dann sofort bestätigt, und der Gast bezahlt an der Kasse. Sie können auch Vollständig wählen (der gesamte Betrag online) oder Anzahlung (ein Prozentsatz jetzt, der Rest bei Abreise).", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Einstellungen > Geld und Zahlen > Online-Zahlung.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie Vollständig, Anzahlung oder Keine. Die Auswahl wird sofort gespeichert.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie Anzahlung, tragen Sie bei Anzahlung % den Anteil ein, den der Gast bei der Buchung bezahlt (1 bis 100). Lassen Sie es leer, verwendet Jimani 30 %.\n- **So funktioniert es.** Online bezahlt der Gast über Mollie im Hotel-Widget. Bezahlt er nicht innerhalb von 15 Minuten, verfällt die Buchung und das Zimmer wird wieder frei. Bei Anzahlung bezahlt er den Rest bei Ankunft oder Abreise an der Kasse.\n- **Ohne Mollie.** Ist Mollie nicht verbunden, kann das Widget nicht online bezahlen lassen. Die Buchung ist dann sofort bestätigt, und der Gast bezahlt bei der Ankunft, auch wenn Sie Vollständig gewählt haben.\n- **An der Rezeption.** Bei Reservierung erstellen hält Zahlung nur fest, was der Gast bezahlt hat: Jetzt bezahlen, Anzahlung oder Bei Ankunft. Abgerechnet wird an der Kasse.\n- **Typ vorübergehend nicht online.** Möchten Sie einen Typ vorübergehend nicht online anbieten? Stellen Sie beim Typ Im Widget anzeigen auf Nein. An der Rezeption können Sie den Typ dann weiterhin buchen.", "Beispiel": "Sie wählen Anzahlung mit 30 %. Ein Aufenthalt von 400 € ergibt online eine Zahlung von 120 €; die übrigen 280 € rechnen Sie bei Abreise ab.", "Passende Fragen": "- Kann ein Gast bei der Ankunft bezahlen statt online?\n- Wie lasse ich Gäste nur eine Anzahlung leisten?\n- Kann ich einstellen, dass der gesamte Betrag online bezahlt wird?\n- Ist die Buchung sofort bestätigt, wenn der Gast nicht online bezahlt?", "Stichwörter": "Zahlung bei Ankunft Hotel, Anzahlung Hotel, Online-Vorauszahlung Zimmer, Mollie Hotel, Zimmertyp vorübergehend ausblenden", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Erweitert, Online-Zahlung, Online-Check-in und Reinigung des Hotels einstellen?](../naslag/hotel-instellingen.md), [Wie bucht ein Gast online ein Zimmer oder Ferienhaus?](online-boeken-door-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "Zahlung bei Ankunft Hotel", "Anzahlung Hotel", "Online-Vorauszahlung Zimmer", "Mollie Hotel", "Zimmertyp vorübergehend ausblenden" ], "vragen": [ "Kann ein Gast bei der Ankunft bezahlen statt online?", "Wie lasse ich Gäste nur eine Anzahlung leisten?", "Kann ich einstellen, dass der gesamte Betrag online bezahlt wird?", "Ist die Buchung sofort bestätigt, wenn der Gast nicht online bezahlt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-online-boeken-door-gast", "type": 4, "titel": "Wie bucht ein Gast online ein Zimmer oder Ferienhaus?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-bucht-ein-gast-online-ein-zimmer-oder-ferienhaus", "kernAntwoord": "Der Gast durchläuft im Hotel-Widget auf Ihrer Website fünf bis sieben Schritte: Daten, Zimmer (oder Ferienhaus), Tarif, Platz, Extras, Angaben und Bezahlen oder Bestätigen. Platz und Extras erscheinen nur, wenn Sie sie eingerichtet haben. Alle Preise und die Verfügbarkeit kommen live aus Jimani; der Gast kann nichts buchen, was nicht frei ist.", "velden": { "Antwort": "Der Gast durchläuft im Hotel-Widget auf Ihrer Website fünf bis sieben Schritte: Daten, Zimmer (oder Ferienhaus), Tarif, Platz, Extras, Angaben und Bezahlen oder Bestätigen. Platz und Extras erscheinen nur, wenn Sie sie eingerichtet haben. Alle Preise und die Verfügbarkeit kommen live aus Jimani; der Gast kann nichts buchen, was nicht frei ist.", "Erklärung": "- **Daten.** Der Gast wählt bei Wann kommen Sie? einen Anreisetag und einen Abreisetag im Kalender und bei Mit wie vielen Personen? die Anzahl Erwachsene und Kinder. Wählt er einen Tag, an dem es nicht geht, zum Beispiel wegen einer Zeitbeschränkung oder Keine Anreise am, meldet das Widget An diesem Tag ist keine Anreise möglich oder An diesem Tag ist keine Abreise möglich.\n- **Zimmer oder Ferienhaus.** Er sieht Ihre Typen mit Fotos, Ausstattung, Max. Personen und wie viele noch frei sind (zum Beispiel Noch 1 Zimmer frei). Nur Typen mit Im Widget anzeigen auf Ja stehen dort.\n- **Tarif.** Pro Typ sieht er Ihre Tarifpläne, die Online buchbar sind, mit dem Preis, der Stornoregel und ob Frühstück dabei ist. Siehe [Was ist ein Tarifplan?](tariefplannen.md).\n- **Platz.** Nur wenn Sie den Grundriss eingeschaltet haben: Er wählt selbst ein Zimmer, gegen den Zuschlag, oder lässt Jimani wählen. Siehe [Kann ein Gast sein Zimmer oder Ferienhaus selbst auf einem Grundriss wählen?](plattegrond-zelf-kiezen.md).\n- **Extras.** Vervollständigen Sie Ihren Aufenthalt mit Ihren Zusatzprodukten, nur wenn Sie welche haben. Siehe [Wie verkaufe ich Extras wie Parkplatz?](extra-producten.md).\n- **Angaben.** Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und eine Anmerkung oder ein Wunsch (optional). Er stimmt den Bedingungen und der Stornoregelung dieses Tarifs zu.\n- **Bezahlen oder Bestätigen.** Was der Gast bezahlt, stellen Sie unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Online-Zahlung ein: den gesamten Betrag, eine Anzahlung oder nichts. Siehe [Kann ein Gast erst bei der Ankunft bezahlen?](online-betalen.md). Bezahlt er, hält Jimani das Zimmer 15 Minuten fest, bis die Zahlung eingegangen ist; danach verfällt die Buchung.\n- **Danach.** Das Widget zeigt Ihre Buchung ist bestätigt mit der Buchungsnummer, und der Gast erhält eine Bestätigung per E-Mail. Ist Online-Check-in eingeschaltet, enthält die E-Mail den Link zum Online-Check-in. Die Kurtaxe steht in der Gesamtsumme oder gesondert, je nachdem, wie Sie es eingestellt haben.\n- **Doppelbuchung ist nicht möglich.** Die letzte Prüfung erfolgt im Moment der Buchung. Ist das Zimmer gerade weg, meldet das Widget das, und der Gast wählt erneut. Hat sich der Preis gerade geändert, zeigt es die neue Gesamtsumme.", "Beispiel": "Ein Gast wählt Freitag bis Sonntag für 2 Erwachsene, wählt das Doppelzimmer mit dem Plan Flexibel, fügt Parkplatz hinzu, trägt seine Angaben ein und bezahlt die Anzahlung von 30 %. Er erhält eine Bestätigung.", "Passende Fragen": "- Wie bucht ein Gast ein Zimmer über meine Website?\n- Welche Schritte durchläuft ein Gast im Hotel-Widget?\n- Kann ein Gast ein Zimmer buchen, das nicht frei ist?\n- Kommen Preise und Verfügbarkeit live aus Jimani?", "Stichwörter": "Zimmer online buchen, Hotel-Widget, Buchungs-Widget Hotel, Gast bucht Zimmer, Reservieren Hotel-Website, Ferienhaus online buchen", "Verwandte Artikel": "[Wie aktiviere ich das Hotelmodul und was bekomme ich dafür?](hotelmodule-aanzetten.md), [Wie lasse ich Gäste online einchecken?](online-inchecken.md)" }, "trefwoorden": [ "Zimmer online buchen", "Hotel-Widget", "Buchungs-Widget Hotel", "Gast bucht Zimmer", "Reservieren Hotel-Website", "Ferienhaus online buchen" ], "vragen": [ "Wie bucht ein Gast ein Zimmer über meine Website?", "Welche Schritte durchläuft ein Gast im Hotel-Widget?", "Kann ein Gast ein Zimmer buchen, das nicht frei ist?", "Kommen Preise und Verfügbarkeit live aus Jimani?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-online-inchecken", "type": 4, "titel": "Wie lasse ich Gäste online einchecken?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lasse-ich-gaste-online-einchecken", "kernAntwoord": "Schalten Sie unter Einstellungen > Erweiterungen die Karte Online-Check-in ein. Danach erhält jeder Gast in seiner Bestätigungs-E-Mail einen Link zur Seite Online-Check-in, wo er das Gästeverzeichnis ausfüllt, ein Foto seines Ausweises macht und gegebenenfalls den offenen Betrag bezahlt. Sie können den Link auch selbst per E-Mail senden.", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie unter Einstellungen > Erweiterungen die Karte Online-Check-in ein. Danach erhält jeder Gast in seiner Bestätigungs-E-Mail einen Link zur Seite Online-Check-in, wo er das Gästeverzeichnis ausfüllt, ein Foto seines Ausweises macht und gegebenenfalls den offenen Betrag bezahlt. Sie können den Link auch selbst per E-Mail senden.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Schalten Sie die Erweiterung Online-Check-in ein. Öffnen Sie danach Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Check-in.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie, ob Sie ein Foto des Ausweises anfordern, ob der Gast den offenen Betrag bezahlen muss (Offenen Betrag bezahlen lassen) und nach wie vielen Tagen die Fotos gelöscht werden bei Ausweisfotos aufbewahren (Tage nach Abreise, standardmäßig 30). Alles wird sofort gespeichert.\n- **Was der Gast tut.** Er öffnet den Link, trägt bei Angaben für alle Vorname, Nachname, Staatsangehörigkeit und Geburtsdatum ein, für den Hauptgast und Erwachsene auch den Ausweis und die Dokumentnummer und für den Hauptgast Wohnort und Land. Danach folgen Ausweis (das Foto) und Bezahlen oder Abschließen. Die Seite speichert jeden Schritt, sodass er später weitermachen kann.\n- **Gästeverzeichnis.** Das Gästeverzeichnis (Name, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Ausweis) ist beim Online-Check-in immer Pflicht. Sie können es für die Gemeinde exportieren.\n- **Bezahlen.** Bezahlt der Gast online, läuft das über Mollie. Ohne Mollie bezahlt er bei der Ankunft.\n- **Link selbst senden.** Öffnen Sie die Reservierung unter Hotel, gehen Sie zur Registerkarte Aufenthalt und kopieren Sie den Link zum Online-Check-in, oder klicken Sie auf Link per E-Mail senden, wenn eine E-Mail-Adresse vorhanden ist.\n- **Sehen, ob der Gast fertig ist.** In der Registerkarte Aufenthalt steht Online eingecheckt am mit dem Datum oder Noch nicht online eingecheckt. Sie sehen das Gästeverzeichnis, die Ausweisfotos und können Ausweis geprüft auf Ja setzen.\n- **Danach.** Am Anreisetag wird ein Gast, der online eingecheckt und alles bezahlt hat, automatisch eingecheckt, sobald das Zimmer fertig ist. Sein Zugangscode kann zur selben Zeit per E-Mail gesendet werden, siehe [Wie sende ich Gästen einen Zugangscode für das Zimmer?](toegangscodes.md).\n- **Wann es nicht mehr geht.** Ist der Aufenthalt storniert oder vorbei, sieht der Gast Diese Reservierung wurde storniert oder Dieser Aufenthalt ist beendet.\n- **Ausweisfotos.** Nur Sie sehen sie. Sie werden nach der Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht.", "Beispiel": "Ein Gast erhält mit seiner Bestätigung den Link, füllt 3 Tage vor der Anreise das Verzeichnis aus und macht ein Foto seines Reisepasses. Bei der Ankunft muss er nur noch den Schlüssel abholen.", "Passende Fragen": "- Können Gäste vorab online einchecken?\n- Wie lasse ich Gäste ihren Ausweis vor der Ankunft hochladen?\n- Wie erhält der Gast den Link zum Online-Check-in?\n- Kann ein Gast beim Online-Check-in auch den offenen Betrag bezahlen?", "Stichwörter": "Online-Check-in Hotel, Gästeverzeichnis online, Ausweisfoto Gast, Check-in-Link, digital einchecken, gesetzliche Gästeregistrierung", "Verwandte Artikel": "[Was steht auf der Registerkarte Aufenthalt und was trägt der Gast beim Online-Check-in ein?](../naslag/hotel-verblijf-en-online-inchecken.md), [Wie erhalte ich das Gästeverzeichnis und die Kurtaxe für die Gemeinde?](nachtregister-gemeente.md)" }, "trefwoorden": [ "Online-Check-in Hotel", "Gästeverzeichnis online", "Ausweisfoto Gast", "Check-in-Link", "digital einchecken", "gesetzliche Gästeregistrierung" ], "vragen": [ "Können Gäste vorab online einchecken?", "Wie lasse ich Gäste ihren Ausweis vor der Ankunft hochladen?", "Wie erhält der Gast den Link zum Online-Check-in?", "Kann ein Gast beim Online-Check-in auch den offenen Betrag bezahlen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-ontbijt-en-extras", "type": 4, "titel": "Wie biete ich Frühstück, frühen Check-in oder späten Check-out an?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-biete-ich-fruhstuck-fruhen-check-in-oder-spaten-check-out-an", "kernAntwoord": "Frühstück legen Sie unter Hotelverwaltung > Produkte an und nehmen es in einen Tarifplan auf, zum Beispiel Mit Frühstück; der Preis gilt pro Person und Nacht. Früher Check-in und Später Check-out legen Sie am selben Ort mit einem Preis an. Im aktuellen Buchungsablauf (Widget und Reservierung erstellen) kann ein Gast Frühstück nur über einen Tarifplan und Zusatzprodukte wählen; möchten Sie späten Check-out online verkaufen, legen Sie ein Zusatzprodukt mit diesem Namen an.", "velden": { "Antwort": "Frühstück legen Sie unter Hotelverwaltung > Produkte an und nehmen es in einen Tarifplan auf, zum Beispiel Mit Frühstück; der Preis gilt pro Person und Nacht. Früher Check-in und Später Check-out legen Sie am selben Ort mit einem Preis an. Im aktuellen Buchungsablauf (Widget und Reservierung erstellen) kann ein Gast Frühstück nur über einen Tarifplan und Zusatzprodukte wählen; möchten Sie späten Check-out online verkaufen, legen Sie ein Zusatzprodukt mit diesem Namen an.", "Erklärung": "- **Frühstück anlegen.** Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Produkte, klicken Sie auf das Plus und wählen Sie Frühstück. Tragen Sie Name, Beschreibung, Standardpreis, Preis bei Onlinebuchung und MwSt. ein und klicken Sie auf Speichern. Der Preis gilt pro Person und Nacht.\n- **Frühstück in einem Plan.** Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Tarifpläne, öffnen Sie den Plan (zum Beispiel Mit Frühstück) und wählen Sie bei Frühstück Ihr Frühstück. Der Plan addiert dann Frühstück mal Personen mal Nächte zum Aufenthalt. Der Gast sieht Inklusive Frühstück. Der Standardplan Mit Frühstück ist ausgeschaltet, wenn es beim Anlegen kein Frühstück gab: Stellen Sie ihn dann auf Aktiv.\n- **Online-Preis.** Bucht der Gast selbst online (Widget oder Website) und tragen Sie bei Preis bei Onlinebuchung mehr als 0 ein, gilt dieser Preis. Leer oder 0: auch online der Standardpreis. Im Dashboard und an der Kasse gilt immer der Standardpreis.\n- **Früher Check-in und Später Check-out.** Wählen Sie unter Produkte > Plus Früher Check-in oder Später Check-out und tragen Sie Name, Beschreibung, Standardpreis, Preis bei Onlinebuchung und MwSt. ein. Die Zeiten, zu denen das möglich ist, stellen Sie unter Öffnungszeiten ein (Zeit für frühen Check-in und Zeit für späten Check-out).\n- **Online verkaufen.** Im Hotel-Widget wählt der Gast beim Schritt Extras aus Ihren Zusatzprodukten. Legen Sie deshalb für einen kostenpflichtigen späten Check-out ein Zusatzprodukt mit einem klaren Namen und einer klaren Beschreibung an, siehe [Wie verkaufe ich Extras wie Parkplatz zu einem Aufenthalt?](extra-producten.md).\n- **Ausschalten oder entfernen.** Stellen Sie Aktiv auf Nein, damit ein Produkt nicht mehr wählbar ist, oder löschen Sie es.", "Beispiel": "Sie legen Frühstück zu 12 € pro Person und Nacht an. Ein Gast bucht den Plan Mit Frühstück für 2 Personen und 3 Nächte: Das Frühstück kommt mit 72 € hinzu.", "Passende Fragen": "- Wie biete ich Frühstück zu einem Aufenthalt an?\n- Wie berechne ich frühen Check-in oder späten Check-out?\n- Kann ein Gast Frühstück über einen Tarif wählen?\n- Gilt der Frühstückspreis pro Person und Nacht?", "Stichwörter": "Frühstück Hotel, Frühstück pro Person, später Check-out, früher Check-in, Late Check-out, Extra zum Zimmer", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Produkten einstellen: Frühstück, Früher Check-in, Später Check-out und Zusatzprodukt?](../naslag/hotel-producten.md), [Was ist ein Tarifplan und wie lege ich einen flexiblen oder nicht erstattungsfähigen Tarif an?](tariefplannen.md)" }, "trefwoorden": [ "Frühstück Hotel", "Frühstück pro Person", "später Check-out", "früher Check-in", "Late Check-out", "Extra zum Zimmer" ], "vragen": [ "Wie biete ich Frühstück zu einem Aufenthalt an?", "Wie berechne ich frühen Check-in oder späten Check-out?", "Kann ein Gast Frühstück über einen Tarif wählen?", "Gilt der Frühstückspreis pro Person und Nacht?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-plattegrond-zelf-kiezen", "type": 4, "titel": "Kann ein Gast sein Zimmer oder Ferienhaus selbst auf einem Grundriss wählen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ein-gast-sein-zimmer-oder-ferienhaus-selbst-auf-einem-grundriss-wahlen", "kernAntwoord": "Ja. Laden Sie unter Hotelverwaltung > Grundriss ein Bild Ihres Hotels oder Parks hoch, ziehen Sie Ihre Zimmer oder Ferienhäuser an ihre Stelle und stellen Sie Gast wählt selbst einen Platz auf Ja. Im Widget erhält der Gast dann den Schritt Platz und wählt selbst; möchte er das nicht, wählt Jimani eine freie Einheit für ihn. Ein selbst gewählter Platz kann einen Zuschlag kosten.", "velden": { "Antwort": "Ja. Laden Sie unter Hotelverwaltung > Grundriss ein Bild Ihres Hotels oder Parks hoch, ziehen Sie Ihre Zimmer oder Ferienhäuser an ihre Stelle und stellen Sie Gast wählt selbst einen Platz auf Ja. Im Widget erhält der Gast dann den Schritt Platz und wählt selbst; möchte er das nicht, wählt Jimani eine freie Einheit für ihn. Ein selbst gewählter Platz kann einen Zuschlag kosten.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Grundriss. Wählen Sie bei Hintergrund ein Bild (jpg, png oder webp bis 5 MB).\n- **Schritt 2.** Ziehen Sie die Nummern aus der Liste Zimmer (oder Ferienhäuser) an ihre Stelle auf dem Bild. Das Kreuz nimmt eine Nummer wieder herunter. Ziehen funktioniert mit Maus und Finger.\n- **Schritt 3.** Stellen Sie bei Platz selbst wählen die Auswahl Gast wählt selbst einen Platz auf Ja. Tragen Sie bei Zuschlag den Betrag ein und wählen Sie bei Zuschlag gilt Pro Aufenthalt oder Pro Nacht.\n- **Was der Gast sieht.** Nach Tarif zeigt das Widget Wählen Sie Ihr Zimmer selbst (oder Wählen Sie Ihr Ferienhaus selbst) mit dem Grundriss. Einheiten, die frei sind, stehen zur Auswahl; belegte sind nicht wählbar. Gibt es einen Zuschlag, steht dabei: Eine eigene Wahl kostet {bedrag} extra. Möchten Sie nicht wählen, wählen wir für Sie. Er kann auch Überspringen, für mich wählen.\n- **Welche Einheiten.** Der Gast kann nur Einheiten des gewählten Typs wählen, die Sie auf dem Grundriss platziert haben. Der Schritt erscheint erst, wenn mindestens eine Nummer auf dem Grundriss steht.\n- **Zuschlag.** In der Gesamtsumme steht der Zuschlag als eigene Zeile: Zuschlag eigene Zimmerwahl (oder Zuschlag eigene Ferienhauswahl).", "Beispiel": "Ein Ferienpark setzt 20 Ferienhäuser auf die Karte und verlangt 10 € pro Aufenthalt für eine eigene Wahl. Wer am Wasser stehen möchte, wählt Ferienhaus 7 und zahlt 10 € extra.", "Passende Fragen": "- Kann ein Gast sein Ferienhaus selbst auf einer Karte des Parks wählen?\n- Wie lade ich einen Grundriss meines Hotels hoch?\n- Kann ich für einen selbst gewählten Platz einen Zuschlag berechnen?\n- Was passiert, wenn der Gast keinen Platz selbst wählen möchte?", "Stichwörter": "Zimmer selbst wählen, Grundriss Hotel, Ferienhaus auf Karte wählen, Platz wählen Ferienpark, Zuschlag eigene Wahl", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie beim Grundriss in der Hotelverwaltung einstellen?](../naslag/hotel-plattegrond.md), [Wie bucht ein Gast online ein Zimmer oder Ferienhaus?](online-boeken-door-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "Zimmer selbst wählen", "Grundriss Hotel", "Ferienhaus auf Karte wählen", "Platz wählen Ferienpark", "Zuschlag eigene Wahl" ], "vragen": [ "Kann ein Gast sein Ferienhaus selbst auf einer Karte des Parks wählen?", "Wie lade ich einen Grundriss meines Hotels hoch?", "Kann ich für einen selbst gewählten Platz einen Zuschlag berechnen?", "Was passiert, wenn der Gast keinen Platz selbst wählen möchte?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-prijs-per-nacht-en-seizoenen", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich den Preis pro Nacht und die Saisonpreise ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-den-preis-pro-nacht-und-die-saisonpreise-ein", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Tarifpläne und tragen Sie in der Tabelle Saisons & Preise pro Typ den Grundpreis ein. Für eine Hochsaison legen Sie eine Saison mit einem Zeitraum an und tragen pro Typ den Saisonpreis ein, gegebenenfalls auch einen höheren Preis für Freitag und Samstag (Fr/Sa). Jeder Betrag wird sofort gespeichert.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Tarifpläne und tragen Sie in der Tabelle Saisons & Preise pro Typ den Grundpreis ein. Für eine Hochsaison legen Sie eine Saison mit einem Zeitraum an und tragen pro Typ den Saisonpreis ein, gegebenenfalls auch einen höheren Preis für Freitag und Samstag (Fr/Sa). Jeder Betrag wird sofort gespeichert.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Legen Sie zuerst Ihre Typen an. Ohne Typ ist die Tabelle leer.\n- **Schritt 2. Grundpreis.** Tragen Sie unter Grundpreis (außerhalb einer Saison) den Preis pro Nacht ein. Er gilt für alle Nächte, die in keine Saison fallen.\n- **Schritt 3. Saison.** Klicken Sie über der Tabelle auf Saison hinzufügen. Geben Sie einen Namen ein (zum Beispiel Hochsaison), eine Erste Nacht und eine Letzte Nacht (beide zählen mit) und gegebenenfalls eine Priorität. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Schritt 4. Saisonpreis.** In der Tabelle steht die Saison nun als Spalte mit ihrem Zeitraum. Tragen Sie pro Typ den Preis pro Nacht ein. Lassen Sie ein Feld leer, gilt für diesen Typ in dieser Saison der Grundpreis.\n- **Schritt 5. Wochenende.** Tragen Sie unter dem Saisonpreis bei Fr/Sa einen höheren Preis für die Freitag- und Samstagnacht ein. Tragen Sie zuerst den Preis pro Nacht ein, sonst erhalten Sie Geben Sie zuerst den Preis pro Nacht ein.\n- **Schritt 6. Zusätzliche Personen.** Tragen Sie hinten bei Zusätzlicher Erwachsener und Zusätzliches Kind ein, was eine zusätzliche Person pro Nacht kostet. Für wie viele Personen der Preis gilt, stellen Sie beim Typ ein, bei Preis gilt für.\n- **Überschneidung.** Überschneiden sich zwei Saisons, gilt die Saison mit der höchsten Priorität; bei gleicher Priorität die kürzeste Saison. Eine Saison darf höchstens zwei Jahre dauern.\n- **Was der Gast sieht.** Jimani rechnet für jede Nacht einzeln: Saison- oder Grundpreis, danach den Tarifplan, danach den Zuschlag für zusätzliche Personen. Die Summe ist der Unterkunftsbetrag.\n- **Andere Tarife.** Ein Tarifplan wie Nicht erstattungsfähig zieht einen Prozentsatz oder Betrag von diesem Preis ab, siehe [Was ist ein Tarifplan und wie lege ich einen flexiblen oder nicht erstattungsfähigen Tarif an?](tariefplannen.md).", "Beispiel": "Grundpreis 100 €. Hochsaison vom 1. Juli bis einschließlich 31. August: 140 €, Fr/Sa 170 €. Ein Gast, der ab Freitag, dem 3. Juli, zwei Nächte bleibt, zahlt 170 € plus 170 € für die Freitag- und Samstagnacht: 340 € (zwei Personen, der Preis gilt für zwei).", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich einen höheren Preis für die Hochsaison ein?\n- Kann ich einen eigenen Preis für Freitag und Samstag einstellen?\n- Wo trage ich den Grundpreis pro Nacht ein?\n- Wie lege ich eine Saison an?", "Stichwörter": "Preis pro Nacht, Saisonpreis Hotel, Hochsaison Nebensaison, Wochenendpreis Hotel, Zimmerpreis einstellen, Preise nach Datum", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Tarifplänen, Saison und Saisons & Preise einstellen?](../naslag/hotel-tariefplannen-en-prijzen.md), [Wie berechne ich einen zusätzlichen Erwachsenen oder ein zusätzliches Kind?](extra-personen-en-kinderen.md)" }, "trefwoorden": [ "Preis pro Nacht", "Saisonpreis Hotel", "Hochsaison Nebensaison", "Wochenendpreis Hotel", "Zimmerpreis einstellen", "Preise nach Datum" ], "vragen": [ "Wie stelle ich einen höheren Preis für die Hochsaison ein?", "Kann ich einen eigenen Preis für Freitag und Samstag einstellen?", "Wo trage ich den Grundpreis pro Nacht ein?", "Wie lege ich eine Saison an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-reservering-aanmaken", "type": 4, "titel": "Wie lege ich selbst eine Hotelreservierung an?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lege-ich-selbst-eine-hotelreservierung-an", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Hotel und klicken Sie oben rechts auf Reservierung erstellen (oder klicken Sie im Zimmerplaner auf ein leeres Feld). Wählen Sie die Daten und die Personenzahl, wählen Sie einen Typ und Tarifplan, tragen Sie den Namen des Gastes ein und klicken Sie auf Speichern. An der Rezeption gelten Mindestaufenthalt und keine Anreise nicht; ein Zimmer, das belegt oder geschlossen ist, können Sie nicht buchen.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Hotel und klicken Sie oben rechts auf Reservierung erstellen (oder klicken Sie im Zimmerplaner auf ein leeres Feld). Wählen Sie die Daten und die Personenzahl, wählen Sie einen Typ und Tarifplan, tragen Sie den Namen des Gastes ein und klicken Sie auf Speichern. An der Rezeption gelten Mindestaufenthalt und keine Anreise nicht; ein Zimmer, das belegt oder geschlossen ist, können Sie nicht buchen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Hotel und klicken Sie auf Reservierung erstellen. Eine Seitenleiste öffnet sich. Haben Sie in der Übersicht auf ein leeres Feld geklickt, sind Zimmer und Datum bereits eingetragen.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie Ankunft und Abreise (das Abreisedatum muss nach der Ankunft liegen) sowie die Anzahl Erwachsene und Kinder.\n- **Schritt 3.** Bei Typ und Tarif sehen Sie pro Typ, wie viele frei sind, und pro Tarifplan, was der gesamte Aufenthalt kostet. Wählen Sie einen Typ und einen Plan.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie bei Zimmer (oder Ferienhaus) selbst eine Nummer oder lassen Sie Automatisch (erstes freies) stehen.\n- **Schritt 5.** Stellen Sie Als Option (noch nicht bestätigt) auf Ja, wenn der Gast noch unsicher ist: Eine Option hält den Platz fest, aber die Reservierung ist noch nicht bestätigt.\n- **Schritt 6.** Tragen Sie bei Gast Vorname, Nachname, E-Mail und Telefon ein. Der Nachname ist Pflicht. Hat der Gast eine E-Mail-Adresse, können Sie später eine E-Mail senden.\n- **Schritt 7.** Wählen Sie bei Zahlung Jetzt bezahlen, Anzahlung (tragen Sie den Anzahlungsbetrag ein) oder Bei Ankunft. Dies hält nur fest, was der Gast bezahlt hat; abgerechnet wird an der Kasse.\n- **Schritt 8.** Prüfen Sie die Gesamtsumme und klicken Sie auf Speichern. Abbrechen schließt den Bildschirm, ohne zu speichern.\n- **Überbuchen ist nicht möglich.** Ist das Zimmer gerade von jemand anderem belegt worden, erhalten Sie die Meldung und es wird nichts gespeichert.\n\n![Der Zimmerplaner mit oben rechts der Schaltfläche Reservierung erstellen](/kennisbank/beelden/reservering-aanmaken-1.webp)", "Beispiel": "Ein Gast ruft an und möchte 2 Nächte mit 2 Erwachsenen. Sie wählen das Doppelzimmer, den Plan Flexibel, Zimmer Automatisch und Zahlung Bei Ankunft, tragen den Namen ein und klicken auf Speichern.", "Passende Fragen": "- Wie buche ich selbst ein Zimmer für einen Gast, der anruft?\n- Wie lege ich eine Reservierung im Zimmerplaner an?\n- Kann ich ein belegtes Zimmer buchen?\n- Gelten Mindestaufenthalt und keine Anreise auch an der Rezeption?", "Stichwörter": "Reservierung erstellen Hotel, Zimmer buchen Rezeption, telefonisch buchen, manuell reservieren Hotel, Option Reservierung, Anzahlung festhalten", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren die Hotelreservierungen, der Zimmerplaner und die Seitenleiste Reservierung erstellen?](../naslag/hotel-reserveringen.md), [Wie checke ich einen Gast ein und aus?](in-en-uitchecken-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "Reservierung erstellen Hotel", "Zimmer buchen Rezeption", "telefonisch buchen", "manuell reservieren Hotel", "Option Reservierung", "Anzahlung festhalten" ], "vragen": [ "Wie buche ich selbst ein Zimmer für einen Gast, der anruft?", "Wie lege ich eine Reservierung im Zimmerplaner an?", "Kann ich ein belegtes Zimmer buchen?", "Gelten Mindestaufenthalt und keine Anreise auch an der Rezeption?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-schoonmaak", "type": 4, "titel": "Wie funktioniert die Reinigung von Zimmern und Ferienhäusern?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-funktioniert-die-reinigung-von-zimmern-und-ferienhausern", "kernAntwoord": "Jedes Zimmer oder Ferienhaus hat einen Reinigungsstatus: Sauber, Schmutzig, In Bearbeitung, Kontrolliert oder Außer Betrieb. Nach dem Auschecken steht es auf Schmutzig. Ihre Reinigungskräfte setzen es auf der Seite Reinigung mit Start auf In Bearbeitung und mit Fertig auf Sauber (oder Kontrolliert). Sie sehen den Status im Zimmerplaner, bei Zimmer in der Hotelverwaltung und auf der Seite Reinigung.", "velden": { "Antwort": "Jedes Zimmer oder Ferienhaus hat einen Reinigungsstatus: Sauber, Schmutzig, In Bearbeitung, Kontrolliert oder Außer Betrieb. Nach dem Auschecken steht es auf Schmutzig. Ihre Reinigungskräfte setzen es auf der Seite Reinigung mit Start auf In Bearbeitung und mit Fertig auf Sauber (oder Kontrolliert). Sie sehen den Status im Zimmerplaner, bei Zimmer in der Hotelverwaltung und auf der Seite Reinigung.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Einrichten.** Öffnen Sie Einstellungen > Ihr Geschäft > Reinigung. Stellen Sie Zuerst prüfen auf Ja, wenn ein Manager jedes Zimmer kontrollieren soll, und Tägliche Reinigung auf Ja, wenn Zimmer, in denen ein Gast bleibt, jeden Morgen auf Schmutzig kommen sollen.\n- **Schritt 2. Reinigungskräfte.** Geben Sie Ihren Reinigungskräften einen eigenen Login mit der Rolle Reinigung unter Einstellungen > Ihr Geschäft > Benutzer und Berechtigungen. Sie sehen nur die Seite Reinigung, auf ihrem Telefon.\n- **Schritt 3. Arbeiten.** Die Reinigungskraft öffnet Reinigung, sieht Heute reinigen und tippt auf Start und danach auf Fertig. Mit Notiz oder Foto meldet sie zum Beispiel eine kaputte Lampe.\n- **Kontrollieren.** Mit Zuerst prüfen auf Ja steht das Zimmer nach Fertig auf Sauber. Sie oder ein Manager tippt dann auf Kontrolliert; erst dann ist das Zimmer für den nächsten Gast bereit. Ohne Kontrolle steht es nach Fertig sofort auf Kontrolliert.\n- **Manuell setzen.** Auf der Registerkarte Zimmer in der Hotelverwaltung wählen Sie bei Reinigung selbst einen Status, und auf der Seite Reinigung verwenden Sie Status setzen.\n- **Außer Betrieb.** Setzen Sie ein Zimmer auf Außer Betrieb, wenn es vorübergehend nicht für einen Gast genutzt wird.\n- **Was Jimani selbst tut.** Nach dem Auschecken setzt Jimani das Zimmer auf Schmutzig. Mit Tägliche Reinigung auch jeden Morgen ab 05:00 Uhr auf Schmutzig für belegte Zimmer. Ist ein Zimmer noch nicht fertig, wenn ein Gast eincheckt, warnt Jimani. Ein Gast, der online eingecheckt hat, wird automatisch eingecheckt, sobald das Zimmer fertig ist.\n- **Reihenfolge.** In der Liste stehen Zimmer mit einem abreisenden und einem kommenden Gast oben.\n\n![Die Seite Reinigung mit der Liste der Zimmer, die heute gereinigt werden](/kennisbank/beelden/schoonmaak-1.webp)", "Beispiel": "Die Reinigungskraft tippt bei Zimmer 12 auf Start und nach der Arbeit auf Fertig. Mit Zuerst prüfen steht das Zimmer jetzt auf Sauber. Sie tippen auf Kontrolliert, und das Zimmer ist bereit für den nächsten Gast.", "Passende Fragen": "- Woher wissen meine Reinigungskräfte, welche Zimmer schmutzig sind?\n- Welche Reinigungsstatus hat ein Zimmer?\n- Was passiert nach dem Auschecken mit dem Zimmerstatus?\n- Wie setzt eine Reinigungskraft ein Zimmer auf sauber?", "Stichwörter": "Reinigung Zimmer, Housekeeping, Zimmer schmutzig sauber, Login Reinigungskraft, Zimmerstatus, kontrolliert", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Seite Reinigung?](../naslag/hotel-schoonmaak.md), [Wie checke ich einen Gast ein und aus?](in-en-uitchecken-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "Reinigung Zimmer", "Housekeeping", "Zimmer schmutzig sauber", "Login Reinigungskraft", "Zimmerstatus", "kontrolliert" ], "vragen": [ "Woher wissen meine Reinigungskräfte, welche Zimmer schmutzig sind?", "Welche Reinigungsstatus hat ein Zimmer?", "Was passiert nach dem Auschecken mit dem Zimmerstatus?", "Wie setzt eine Reinigungskraft ein Zimmer auf sauber?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-tariefplannen", "type": 4, "titel": "Was ist ein Tarifplan und wie lege ich einen flexiblen oder nicht erstattungsfähigen Tarif an?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-ist-ein-tarifplan-und-wie-lege-ich-einen-flexiblen-oder-nicht-erstattungsfahigen-tarif-an", "kernAntwoord": "Ein Tarifplan ist eine Möglichkeit, dasselbe Zimmer zu einem anderen Preis und zu anderen Bedingungen anzubieten, zum Beispiel Flexibel und Nicht erstattungsfähig. Sie legen ihn unter Hotelverwaltung > Tarifpläne an. Ein Plan ist der Grundpreis oder weicht davon um einen Prozentsatz oder Betrag ab und hat eine eigene Stornoregel, Frühstück und Mindestaufenthalt.", "velden": { "Antwort": "Ein Tarifplan ist eine Möglichkeit, dasselbe Zimmer zu einem anderen Preis und zu anderen Bedingungen anzubieten, zum Beispiel Flexibel und Nicht erstattungsfähig. Sie legen ihn unter Hotelverwaltung > Tarifpläne an. Ein Plan ist der Grundpreis oder weicht davon um einen Prozentsatz oder Betrag ab und hat eine eigene Stornoregel, Frühstück und Mindestaufenthalt.", "Erklärung": "- **Standardpläne.** Ein Betrieb ohne Pläne erhält beim ersten Öffnen der Registerkarte vier Pläne: Flexibel (der Basisplan, kostenlose Stornierung bis 2 Tage), Nicht erstattungsfähig (10 % unter Flexibel, Stornieren kostet den gesamten Betrag), Mit Frühstück und Mindestaufenthalt (Wochenende) (5 % unter Flexibel, mindestens 2 Nächte am Wochenende). Mit Frühstück ist ausgeschaltet, wenn es damals kein Frühstück gab.\n- **Schritt 1.** Klicken Sie auf das Plus bei Tarifpläne (Tarifplan hinzufügen) oder klicken Sie auf einen bestehenden Plan.\n- **Schritt 2. Preis.** Geben Sie dem Plan einen Namen, so wie der Gast ihn sieht. Wählen Sie bei Abgeleitet von den Plan, von dem der Preis kommt; Nichts: Das ist der Grundpreis bedeutet, dass der Preis aus Saisons & Preise kommt. Wählen Sie bei Abweichung in Prozent oder Betrag und tragen Sie bei Abweichung eine Zahl ein, zum Beispiel -10 für 10 % günstiger. Wählen Sie bei Frühstück bei Bedarf ein Frühstück.\n- **Schritt 3. Stornieren.** Stellen Sie Erstattungsfähig auf Ja oder Nein, tragen Sie bei Kostenlose Stornierung bis (Tage vor Anreise) die Anzahl Tage ein und bei Stornokosten danach den Prozentsatz, den der Gast danach zahlt. Siehe [Was kostet die Stornierung einer Hotelreservierung?](annuleringskosten.md).\n- **Schritt 4. Aufenthalt.** Tragen Sie Mindestanzahl Nächte und Höchstanzahl Nächte ein (0 = keine Grenze). Mit Nur am Wochenende gilt das Minimum nur für einen Aufenthalt mit einer Freitag- oder Samstagnacht. Mit Keine Anreise am und Keine Abreise am wählen Sie Wochentage, an denen dieser Plan nicht möglich ist.\n- **Schritt 5. Typen.** Stellen Sie Für alle Typen auf Nein und wählen Sie bei Nur für die Typen, für die der Plan gilt, oder lassen Sie es auf Ja stehen. Stellen Sie Online buchbar auf Ja, um den Plan im Widget anzuzeigen, und wählen Sie, ob der Plan Aktiv ist. Klicken Sie auf Speichern.\n- **An der Rezeption.** Gäste, die Sie selbst buchen, können jeden aktiven Plan erhalten. Die Regeln Mindestanzahl Nächte, Keine Anreise am und Keine Abreise am gelten nur für Onlinebuchungen.\n- **Plan entfernen.** Mit In den Papierkorb im Menü Aktionen entfernen Sie einen Plan. Pläne, die davon abgeleitet waren, hängen danach am Plan darüber.", "Beispiel": "Sie bearbeiten Nicht erstattungsfähig und setzen die Abweichung auf -15 statt -10. Ein Zimmer, das bei Flexibel 100 € kostet, kostet jetzt 85 € pro Nacht, und Stornieren kostet den gesamten Betrag.", "Passende Fragen": "- Wie biete ich einen flexiblen und einen nicht erstattungsfähigen Tarif an?\n- Was ist ein Tarifplan?\n- Wie lege ich einen Tarif mit Frühstück an?\n- Kann ich pro Tarif einen Mindestaufenthalt einstellen?", "Stichwörter": "Tarifplan Hotel, flexibler Tarif, nicht erstattungsfähig, Rabatt Plan, Mindestaufenthalt, Wochenendtarif, Rate Plan", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Tarifplänen, Saison und Saisons & Preise einstellen?](../naslag/hotel-tariefplannen-en-prijzen.md), [Wie stelle ich den Preis pro Nacht und die Saisonpreise ein?](prijs-per-nacht-en-seizoenen.md)" }, "trefwoorden": [ "Tarifplan Hotel", "flexibler Tarif", "nicht erstattungsfähig", "Rabatt Plan", "Mindestaufenthalt", "Wochenendtarif", "Rate Plan" ], "vragen": [ "Wie biete ich einen flexiblen und einen nicht erstattungsfähigen Tarif an?", "Was ist ein Tarifplan?", "Wie lege ich einen Tarif mit Frühstück an?", "Kann ich pro Tarif einen Mindestaufenthalt einstellen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-toegangscodes", "type": 4, "titel": "Wie sende ich Gästen einen Zugangscode für das Zimmer?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sende-ich-gasten-einen-zugangscode-fur-das-zimmer", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Codes & Schlüssel. Wählen Sie bei Versandzeitpunkt, wann der Code per E-Mail an den Gast geht, und tragen Sie pro Zimmer oder Ferienhaus den festen Code ein, oder lassen Sie Jimani bei jedem Aufenthalt einen neuen Code erstellen. Jimani ist nicht mit einem Schloss verbunden: Den Code stellen Sie selbst im Schloss ein.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Codes & Schlüssel. Wählen Sie bei Versandzeitpunkt, wann der Code per E-Mail an den Gast geht, und tragen Sie pro Zimmer oder Ferienhaus den festen Code ein, oder lassen Sie Jimani bei jedem Aufenthalt einen neuen Code erstellen. Jimani ist nicht mit einem Schloss verbunden: Den Code stellen Sie selbst im Schloss ein.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie die Kachel Codes & Schlüssel.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Versandzeitpunkt: Einige Stunden vor Ankunft, Nach Online-Check-in und Zahlung oder Nur manuell. Beim ersten tragen Sie bei Stunden vor der Check-in-Zeit ein, wie viele Stunden vor der Check-in-Zeit die E-Mail rausgeht (standardmäßig 24).\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Codetyp Fest pro Zimmer (oder Fest pro Ferienhaus) oder Neu pro Aufenthalt. Bei Neu pro Aufenthalt erstellt Jimani beim Versand einen Code mit der Anzahl Ziffern, die Sie bei Anzahl Ziffern wählen (4 bis 8), nie mit lauter gleichen Ziffern oder einer Reihe wie 1234.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie bei Fest pro Zimmer unter Codes pro Zimmer pro Zimmer den Code ein und gegebenenfalls Schlüsselkasten oder Schließfach. Mit dem Zauberstab erstellen Sie einen Code. Dies wird sofort gespeichert.\n- **Schritt 5.** Geben Sie bei Zusätzlicher Text in der E-Mail ein, was der Gast sonst noch wissen muss, zum Beispiel wo der Schlüsselkasten hängt.\n- **Manuell senden.** Öffnen Sie die Reservierung unter Hotel, Registerkarte Aufenthalt, und klicken Sie bei Zugang auf Code per E-Mail senden. Bei Zugangscode können Sie den Code auch ändern oder mit Anlegen einen neuen Code erstellen lassen. Daneben steht, ob der Code schon gesendet wurde: Gesendet am {datum} oder Noch nicht gesendet.\n- **Voraussetzungen.** Der Gast muss eine E-Mail-Adresse haben. Bei Nach Online-Check-in und Zahlung geht der Code erst raus, wenn der Gast online eingecheckt hat und nichts mehr offen ist.\n- **Alle fünf Minuten.** Jimani prüft alle fünf Minuten, wer einen Code erhalten soll, und sendet pro Aufenthalt nur einen.", "Beispiel": "Sie wählen Einige Stunden vor Ankunft mit 24 Stunden und Fest pro Zimmer. Ein Gast, der um 15:00 Uhr ankommt, erhält am Vortag um 15:00 Uhr den Code seines Zimmers per E-Mail, mit Ihrem Text zum Schlüsselkasten.", "Passende Fragen": "- Wie sende ich Gästen den Code für das Schloss des Zimmers?\n- Kann ich für jeden Aufenthalt automatisch einen neuen Code erstellen lassen?\n- Ist Jimani mit meinem Schlüsseltresor oder Schloss verbunden?\n- Wann wird der Zugangscode an den Gast gemailt?", "Stichwörter": "Zugangscode Zimmer, Türcode mailen, Schlüsselkasten, Code pro Aufenthalt, Keybox-Code, Schlosscode Hotel", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Codes & Schlüssel und iCal-Kalender einstellen?](../naslag/hotel-codes-en-ical.md), [Wie lasse ich Gäste online einchecken?](online-inchecken.md)" }, "trefwoorden": [ "Zugangscode Zimmer", "Türcode mailen", "Schlüsselkasten", "Code pro Aufenthalt", "Keybox-Code", "Schlosscode Hotel" ], "vragen": [ "Wie sende ich Gästen den Code für das Schloss des Zimmers?", "Kann ich für jeden Aufenthalt automatisch einen neuen Code erstellen lassen?", "Ist Jimani mit meinem Schlüsseltresor oder Schloss verbunden?", "Wann wird der Zugangscode an den Gast gemailt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-toeristenbelasting", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich die Kurtaxe für mein Hotel oder meinen Ferienpark ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-die-kurtaxe-fur-mein-hotel-oder-meinen-ferienpark-ein", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Gästeregister & Kurtaxe. Stellen Sie Kurtaxe erheben auf Ja, wählen Sie bei Berechnung einen Betrag Pro Person pro Nacht oder einen Prozentsatz, tragen Sie den Betrag ein und wählen Sie, ob die Taxe Im Preis inbegriffen ist. Jimani rechnet sie danach bei jeder Buchung mit.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Gästeregister & Kurtaxe. Stellen Sie Kurtaxe erheben auf Ja, wählen Sie bei Berechnung einen Betrag Pro Person pro Nacht oder einen Prozentsatz, tragen Sie den Betrag ein und wählen Sie, ob die Taxe Im Preis inbegriffen ist. Jimani rechnet sie danach bei jeder Buchung mit.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie die Kachel Gästeregister & Kurtaxe und stellen Sie Kurtaxe erheben auf Ja. Erhebt Ihre Gemeinde keine Kurtaxe, lassen Sie Nein stehen.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Berechnung Pro Person (ein fester Betrag pro Person und Nacht) oder Prozent (ein Prozentsatz des Preises der Übernachtung).\n- **Schritt 3.** Tragen Sie bei Betrag den Betrag oder den Prozentsatz ein.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie bei Im Preis inbegriffen Ja, wenn die Taxe bereits in Ihren Preisen enthalten ist. Jimani addiert sie dann nicht noch einmal zur Gesamtsumme. Bei Nein kommt sie gesondert obendrauf.\n- **Schritt 5.** Stellen Sie Kinder kostenlos auf Ja, wenn Kinder nichts zahlen. Tragen Sie bei Bis zum Alter von die Grenze ein: Kinder unter diesem Alter sind frei, 0 bedeutet alle Minderjährigen.\n- **Wie sie berechnet wird.** Pro Person und Nacht: der Betrag mal die Anzahl zahlender Personen mal die Anzahl Nächte. Prozent: ein Prozentsatz des Betrags für die Übernachtungen, ohne Frühstück und Zuschläge.\n- **Sichtbar.** Im Widget steht die Kurtaxe bei der Gesamtsumme. In einer Reservierung sehen Sie sie in der Registerkarte Aufenthalt, mit dem Hinweis, ob sie inbegriffen oder gesondert ist, und auf der Check-out-Rechnung an der Kasse.\n- **Gästeverzeichnis.** Wenn Gäste online einchecken und ihr Geburtsdatum eintragen, berechnet Jimani die Kurtaxe pro Person aus dem Gästeverzeichnis. Siehe [Wie erhalte ich das Gästeverzeichnis und die Kurtaxe für die Gemeinde?](nachtregister-gemeente.md).", "Beispiel": "Eine Gemeinde berechnet 1,50 € pro Person und Nacht, Kinder bis 12 Jahre frei. Sie wählen Pro Person, tragen 1,50 ein, stellen Kinder kostenlos auf Ja und Bis zum Alter von auf 12. Zwei Erwachsene und ein Kind von 8 Jahren für 3 Nächte zahlen 2 × 3 × 1,50 € = 9 €.", "Passende Fragen": "- Wie berechne ich Gästen die Kurtaxe?\n- Kann ich die Kurtaxe als Prozentsatz einstellen?\n- Kann ich die Kurtaxe im Preis inbegriffen sein lassen?\n- Wo schalte ich die Kurtaxe ein?", "Stichwörter": "Kurtaxe einstellen, Kurtaxe pro Person pro Nacht, Kinder frei Kurtaxe, inbegriffen, Gemeinde", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Gästeregister & Kurtaxe einstellen?](../naslag/hotel-toeristenbelasting.md), [Wie erhalte ich das Gästeverzeichnis und die Kurtaxe für die Gemeinde?](nachtregister-gemeente.md)" }, "trefwoorden": [ "Kurtaxe einstellen", "Kurtaxe pro Person pro Nacht", "Kinder frei Kurtaxe", "inbegriffen", "Gemeinde" ], "vragen": [ "Wie berechne ich Gästen die Kurtaxe?", "Kann ich die Kurtaxe als Prozentsatz einstellen?", "Kann ich die Kurtaxe im Preis inbegriffen sein lassen?", "Wo schalte ich die Kurtaxe ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-faq-types-en-kamers-aanmaken", "type": 4, "titel": "Wie lege ich Typen und Zimmer oder Ferienhäuser an?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lege-ich-typen-und-zimmer-oder-ferienhauser-an", "kernAntwoord": "Gehen Sie zur Hotelverwaltung und legen Sie zuerst eine Kategorie an (zum Beispiel Zimmer), dann einen Typ (die Zimmerart mit Fotos, Kapazität und Ausstattung) und danach die echten Zimmer mit ihrer Nummer. Der Typ bestimmt, was der Gast sieht und was das Zimmer kostet; das Zimmer ist die Einheit, die er bucht.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zur Hotelverwaltung und legen Sie zuerst eine Kategorie an (zum Beispiel Zimmer), dann einen Typ (die Zimmerart mit Fotos, Kapazität und Ausstattung) und danach die echten Zimmer mit ihrer Nummer. Der Typ bestimmt, was der Gast sieht und was das Zimmer kostet; das Zimmer ist die Einheit, die er bucht.", "Erklärung": "- **Schritt 1. Kategorie.** Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Kategorien, klicken Sie auf das Plus und geben Sie der Kategorie einen Namen, zum Beispiel Zimmer, Suiten oder Ferienhäuser. Ohne Kategorie können Sie keinen Typ speichern.\n- **Schritt 2. Typ.** Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Typen und klicken Sie auf das Plus. Tragen Sie Name, Beschreibung, Kategorie und Betten ein, fügen Sie Fotos mit Foto hinzufügen hinzu und wählen Sie die Kapazität: Erwachsene, Kinder, Maximale Personenzahl und Preis gilt für. Stellen Sie bei Ausstattung auf Ja, was dazugehört, wie WLAN oder Klimaanlage. Klicken Sie auf Speichern.\n- **Schritt 3. Zimmer.** Gehen Sie zu Hotelverwaltung > Zimmer (bei einem Park Ferienhäuser) und klicken Sie auf das Plus. Wählen Sie den Typ und tragen Sie die Nummer ein, zum Beispiel 101. Bereich, Etage und Name sind optional. Für viele Zimmer gleichzeitig verwenden Sie Mehrere hinzufügen, siehe [Wie füge ich auf einmal viele Zimmer oder Ferienhäuser hinzu?](meerdere-kamers-toevoegen.md).\n- **Schritt 4. Preise.** Tragen Sie unter Hotelverwaltung > Tarifpläne in der Tabelle Saisons & Preise den Grundpreis pro Typ ein. Siehe [Wie stelle ich den Preis pro Nacht und die Saisonpreise ein?](prijs-per-nacht-en-seizoenen.md).\n- **Unterschied.** Ein Typ ist eine Art (Doppelzimmer), ein Zimmer ist eine echte Einheit mit einer Nummer (Zimmer 101). Preise, Fotos und Kapazität stehen beim Typ, die Nummer und der Reinigungsstatus beim Zimmer.\n- **Vorübergehend nicht vermieten.** Stellen Sie beim Zimmer Aktiv auf Nein, oder beim Typ Im Widget anzeigen auf Nein, um den Typ nur nicht online anzubieten. An der Rezeption können Sie den Typ dann weiterhin buchen.", "Beispiel": "Sie haben 12 Zimmer von zwei Arten. Sie legen die Kategorie Zimmer an, die Typen Doppelzimmer und Familienzimmer, und fügen die Nummern 1 bis einschließlich 8 dem ersten und 9 bis einschließlich 12 dem zweiten Typ hinzu.", "Passende Fragen": "- Wie richte ich mein Hotel mit Zimmern ein?\n- Was ist der Unterschied zwischen einem Typ und einem Zimmer?\n- In welcher Reihenfolge lege ich Kategorien, Typen und Zimmer an?\n- Wo hinterlege ich Fotos und Ausstattung eines Zimmers?", "Stichwörter": "Zimmertyp anlegen, Zimmer hinzufügen, Typ Zimmer, Ferienhaus hinzufügen, Kategorie Zimmer, Zimmer einrichten", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren die Registerkarte Typen und das Fenster Typ in der Hotelverwaltung?](../naslag/hotel-types.md), [Wie funktionieren die Registerkarten Zimmer und Ferienhäuser und das Fenster Mehrere hinzufügen?](../naslag/hotel-eenheden.md), [Was können Sie bei Kategorien und Label in der Hotelverwaltung einstellen?](../naslag/hotel-categorieen-en-labels.md)" }, "trefwoorden": [ "Zimmertyp anlegen", "Zimmer hinzufügen", "Typ Zimmer", "Ferienhaus hinzufügen", "Kategorie Zimmer", "Zimmer einrichten" ], "vragen": [ "Wie richte ich mein Hotel mit Zimmern ein?", "Was ist der Unterschied zwischen einem Typ und einem Zimmer?", "In welcher Reihenfolge lege ich Kategorien, Typen und Zimmer an?", "Wo hinterlege ich Fotos und Ausstattung eines Zimmers?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-beheer", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Hotelverwaltung in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-hotelverwaltung-in-jimani/", "kernAntwoord": "Die Hotelverwaltung ist der Bildschirm, auf dem Sie alles für Ihre Zimmer oder Ferienhäuser einrichten: Öffnungszeiten, Kategorien, Typen, Zimmer, Tarifpläne mit Preisen, Produkte, Felder, Labels, den Grundriss und Zeitbeschränkungen. Sie finden sie im linken Menü unter Hotelverwaltung.", "velden": { "Antwort": "Die Hotelverwaltung ist der Bildschirm, auf dem Sie alles für Ihre Zimmer oder Ferienhäuser einrichten: Öffnungszeiten, Kategorien, Typen, Zimmer, Tarifpläne mit Preisen, Produkte, Felder, Labels, den Grundriss und Zeitbeschränkungen. Sie finden sie im linken Menü unter Hotelverwaltung.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotelverwaltung (`/Hotel`). Das Menü zeigt Hotel (die Reservierungen), Hotelverwaltung und Reinigung, sobald das Hotelmodul unter Erweiterungen aktiviert ist.", "Erklärung": "Oben stehen der Schalter Nur gelöschte Einträge anzeigen und ein Plus mit dem Text Was möchten Sie hinzufügen? Darunter stehen die Registerkarten. Jede Registerkarte lädt ihre eigene Liste. Das Wort für eine Einheit folgt Ihrer Wahl unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Erweitert: Die Registerkarte heißt dann Zimmer oder Ferienhäuser. Beginnen Sie bei einem neuen Hotel mit einer Kategorie und einem Typ, fügen Sie danach die Zimmer hinzu und tragen Sie auf der Registerkarte Tarifpläne die Preise ein.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Nur gelöschte Einträge anzeigen | Schalter über den Registerkarten. Zeigt auf der Registerkarte, was Sie in den Papierkorb gelegt haben. | Wenn Sie nachsehen möchten, was Sie entfernt haben. | Es gilt für die Registerkarte, die geöffnet ist. |\n| Was möchten Sie hinzufügen? | Das Plus oben. Öffnet ein Fenster mit Kacheln: Kategorien, Typen, Zimmer (oder Ferienhäuser), Tarifpläne, Saison, Produkte, Felder, Label und Zeitbeschränkung. | Wenn Sie etwas Neues anlegen und nicht wissen, welche Registerkarte Sie brauchen. | Eine Kachel öffnet das Fenster dieses Bereichs oder die Registerkarte mit ihrem eigenen Plus. |\n| Öffnungszeiten | Registerkarte mit der Check-in-Zeit und Check-out-Zeit pro Tag. | Siehe [Wie funktionieren die Öffnungszeiten des Hotels?](hotel-openingstijden.md). | Erste Registerkarte, standardmäßig geöffnet. |\n| Kategorien | Gruppen für Ihre Typen, wie Zimmer oder Suiten. | Bevor Sie Ihren ersten Typ anlegen. | Siehe [Kategorien und Labels](hotel-categorieen-en-labels.md). |\n| Typen | Eine Kachel pro Zimmer- oder Ferienhausart mit Foto und Kapazität. | Für jede Zimmerart, die Sie vermieten. | Siehe [Typen](hotel-types.md). |\n| Zimmer | Die echten Zimmer mit ihrer Nummer. Bei einem Ferienpark heißt die Registerkarte Ferienhäuser. | Nachdem der Typ existiert. | Siehe [Zimmer und Ferienhäuser](hotel-eenheden.md). |\n| Tarifpläne | Ihre Tarifpläne und darunter die Tabelle Saisons & Preise. | Um Preise, Stornoregeln und Mindestaufenthalt einzustellen. | Siehe [Tarifpläne, Saisons und Preise](hotel-tariefplannen-en-prijzen.md). |\n| Produkte | Was der Gast dazubuchen kann: Frühstück, früher Check-in, später Check-out und Zusatzprodukt. | Für Zusatzverkäufe. | Siehe [Produkte und Extras](hotel-producten.md). |\n| Felder | Fragen, die der Gast bei der Buchung beantwortet. | Für zusätzliche Fragen. | Siehe [Felder](hotel-velden.md). |\n| Label | Merkmale mit einem Symbol. | Siehe [Kategorien und Labels](hotel-categorieen-en-labels.md). | Steht getrennt von der Ausstattung im Fenster Typ. |\n| Grundriss | Der Grundriss Ihres Hotels oder Parks, auf dem Gäste selbst einen Platz wählen. | Wenn Gäste ihr eigenes Zimmer oder Ferienhaus wählen dürfen. | Siehe [Grundriss](hotel-plattegrond.md). |\n| Zeitbeschränkung | Tage, an denen Gäste nicht anreisen oder abreisen können. | Für Feiertage oder Wartung. | Siehe [Anreise oder Abreise sperren](../faq/aankomst-vertrek-blokkeren.md). |\n| Import und Export | Zwei Symbole neben dem Plus auf den Registerkarten Typen, Zimmer und Tarifpläne. | Um Daten mit Excel einzulesen oder herunterzuladen. | Das Fenster prüft die Daten, bevor es speichert. |\n| Aktionen | Die drei Punkte auf einer Kachel. Bietet Deaktivieren oder Aktivieren und In den Papierkorb. | Um etwas vorübergehend auszuschalten oder zu entfernen. | Ein deaktivierter Typ oder Plan bleibt mit dem Label Inaktiv stehen. Ein Tarifplan, der nicht online buchbar ist, erhält das Label Nicht online. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Gespeichert | Ihre Änderung wurde gesichert. | Nichts. |\n| Speichern fehlgeschlagen. | Die Änderung wurde nicht gesichert. | Prüfen Sie, ob alle Pflichtfelder ausgefüllt sind, und versuchen Sie es erneut. |\n| Löschen? | Frage, bevor etwas in den Papierkorb kommt. | Bestätigen Sie mit Ja oder wählen Sie Nein. |\n| Nur jpg, png oder webp bis 5 MB. | Das Foto hat einen anderen Dateityp oder ist zu groß. | Wählen Sie ein anderes Foto. |\n| Nicht gefunden. | Der Eintrag existiert nicht mehr. | Aktualisieren Sie die Seite. |", "Passende Fragen": "- Wo richte ich mein Hotel ein?\n- Welche Bereiche hat die Hotelverwaltung?\n- Wo finde ich Tarifpläne, Produkte und den Grundriss?\n- Wo stelle ich Zimmer und Typen ein?", "Stichwörter": "Hotelverwaltung, Hotel einrichten, Zimmer einrichten, Hotelmenü, Registerkarten Hotel, Ferienparkverwaltung", "Verwandte Artikel": "[Wie aktiviere ich das Hotelmodul und was bekomme ich dafür?](../faq/hotelmodule-aanzetten.md), [Wie lege ich Typen und Zimmer oder Ferienhäuser an?](../faq/types-en-kamers-aanmaken.md)" }, "trefwoorden": [ "Hotelverwaltung", "Hotel einrichten", "Zimmer einrichten", "Hotelmenü", "Registerkarten Hotel", "Ferienparkverwaltung" ], "vragen": [ "Wo richte ich mein Hotel ein?", "Welche Bereiche hat die Hotelverwaltung?", "Wo finde ich Tarifpläne, Produkte und den Grundriss?", "Wo stelle ich Zimmer und Typen ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-categorieen-en-labels", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Kategorien und Label in der Hotelverwaltung einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-kategorien-und-label-in-der-hotelverwaltung-einstellen/", "kernAntwoord": "Eine Kategorie gruppiert Ihre Typen, wie Zimmer oder Ferienhäuser, und ist bei jedem Typ Pflicht. Ein Label ist ein Merkmal mit einem Symbol, wie Meerblick. Sie verwalten sie auf den Registerkarten Kategorien und Label der Hotelverwaltung.", "velden": { "Antwort": "Eine Kategorie gruppiert Ihre Typen, wie Zimmer oder Ferienhäuser, und ist bei jedem Typ Pflicht. Ein Label ist ein Merkmal mit einem Symbol, wie Meerblick. Sie verwalten sie auf den Registerkarten Kategorien und Label der Hotelverwaltung.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotelverwaltung > Kategorien und Menü > Hotelverwaltung > Label (`/Hotel`).", "Erklärung": "Die Registerkarte Kategorien zeigt Gruppieren Sie Ihre Typen, zum Beispiel Zimmer und Ferienhäuser, mit pro Kategorie dem Namen und ob sie Aktiv ist. Die Registerkarte Label zeigt Merkmale mit einem Symbol, die Sie bei einem Typ anzeigen lassen, zum Beispiel Meerblick, mit pro Label dem Symbol und dem Namen. Mit dem Plus oben legen Sie eines an; klicken Sie auf eine Zeile, um sie zu bearbeiten. Eine Kategorie muss existieren, bevor Sie einen Typ speichern können.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Kategorie hinzufügen | Öffnet das Fenster zum Anlegen einer Kategorie. | Bevor Sie Ihren ersten Typ anlegen. | Zum Beispiel Zimmer, Suiten oder Ferienhäuser. |\n| Name (Kategorie) | Den Namen sehen Sie bei den Typen und im Widget wieder. | Immer. | Höchstens 50 Zeichen. |\n| Aktiv (Kategorie) | Nein: Sie können diese Kategorie bei einem Typ nicht mehr wählen. | Für eine Kategorie, die Sie nicht mehr verwenden. | Dieses Feld steht nur in einer bestehenden Kategorie. |\n| Label hinzufügen | Öffnet das Fenster zum Anlegen eines Labels, in zwei Schritten (Name, dann Symbol). | Für ein Merkmal, das Sie anzeigen möchten. | Bei mehr als einer Sprache tragen Sie den Namen pro Sprache ein. |\n| Name (Label) | Der Name, den der Gast beim Label sieht. | Immer. | Kurz und klar, höchstens 50 Zeichen. |\n| Symbol | Das Symbol, das zum Label gehört. | Immer. | Sie wählen aus den Symbolen im Fenster. |\n| Aktiv (Label) | Nein: Das Label wird nicht mehr angezeigt. | Um ein Label vorübergehend auszublenden. | Steht nur in einem bestehenden Label. |\n| Löschen | Entfernt die Kategorie oder das Label nach der Frage Sind Sie sicher? | Wenn Sie sie nicht mehr brauchen. | Danach sehen Sie die Meldung Gelöscht. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Gelöscht. | Die Kategorie oder das Label wurde gelöscht. | Nichts. |\n| Sind Sie sicher? | Bestätigungsfrage vor dem Löschen. | Wählen Sie Ja oder Nein. |", "Passende Fragen": "- Was ist eine Kategorie bei Typen?\n- Was sind Labels wie Meerblick?\n- Ist eine Kategorie bei einem Typ Pflicht?\n- Wie füge ich einem Zimmer ein Merkmal mit Symbol hinzu?", "Stichwörter": "Kategorie Hotel, Zimmerkategorie, Label Zimmer, Merkmal mit Symbol, Meerblick Label, Typen gruppieren", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren die Registerkarte Typen und das Fenster Typ in der Hotelverwaltung?](hotel-types.md), [Wie funktioniert die Hotelverwaltung in Jimani?](hotel-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Kategorie Hotel", "Zimmerkategorie", "Label Zimmer", "Merkmal mit Symbol", "Meerblick Label", "Typen gruppieren" ], "vragen": [ "Was ist eine Kategorie bei Typen?", "Was sind Labels wie Meerblick?", "Ist eine Kategorie bei einem Typ Pflicht?", "Wie füge ich einem Zimmer ein Merkmal mit Symbol hinzu?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-codes-en-ical", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Codes & Schlüssel und iCal-Kalender einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-codes-schlussel-und-ical-kalender-einstellen/", "kernAntwoord": "Bei Codes & Schlüssel legen Sie fest, wann ein Gast seinen Zugangscode per E-Mail erhält und welcher Code und Schlüssel zu welchem Zimmer gehört. Bei iCal-Kalender verbinden Sie jedes Zimmer mit Booking.com, Airbnb oder einer anderen Seite, sodass belegte Nächte in beide Richtungen gehen. Codes & Schlüssel steht unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen; iCal-Kalender öffnen Sie mit Einstellungen auf der Karte iCal unter Einstellungen > Erweiterungen.", "velden": { "Antwort": "Bei Codes & Schlüssel legen Sie fest, wann ein Gast seinen Zugangscode per E-Mail erhält und welcher Code und Schlüssel zu welchem Zimmer gehört. Bei iCal-Kalender verbinden Sie jedes Zimmer mit Booking.com, Airbnb oder einer anderen Seite, sodass belegte Nächte in beide Richtungen gehen. Codes & Schlüssel steht unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen; iCal-Kalender öffnen Sie mit Einstellungen auf der Karte iCal unter Einstellungen > Erweiterungen.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Codes & Schlüssel. iCal-Kalender erfordert die Erweiterung iCal: Wählen Sie unter Einstellungen > Erweiterungen auf der Karte iCal die Schaltfläche Einstellungen, oder suchen Sie \"iCal\" bei Einstellung suchen….", "Erklärung": "Jede Auswahl wird sofort gespeichert; mit Fertig schließen Sie das Fenster. Der Zugangscode geht per E-Mail an den Gast. Es gibt (noch) keine Anbindung an ein Schloss: Den Code stellen Sie selbst im Schloss ein. Bei iCal-Kalender steht pro Zimmer oder Ferienhaus die Adresse zum Exportieren und die Adressen anderer Seiten zum Importieren. iCal tauscht nur belegt und frei aus und wird alle 15 Minuten aktualisiert. Bucht jemand in dieser Zeit dieselbe Nacht auf einer anderen Seite, haben Sie eine Doppelbuchung. Jimani meldet sie hier, kann sie aber nicht verhindern.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Versandzeitpunkt | Einige Stunden vor Ankunft, sofort nachdem der Gast online eingecheckt und bezahlt hat, oder nur wenn Sie auf Code per E-Mail senden drücken. | Damit der Code zum richtigen Zeitpunkt rausgeht. | Standardmäßig einige Stunden vor Ankunft. |\n| Stunden vor der Check-in-Zeit | Gerechnet ab der Check-in-Zeit am Anreisetag. | Nur bei Einige Stunden vor Ankunft. | Standardmäßig 24, eine Zahl von 0 bis 168. |\n| Fest pro Zimmer | Der Code, den Sie unten pro Zimmer eintragen. Bei einem Park heißt es Fest pro Ferienhaus. | Wenn die Tür immer denselben Code hat. | Standardauswahl. |\n| Neu pro Aufenthalt | Jimani erstellt beim Versand einen neuen Code. | Für ein Schloss, das Sie pro Gast einstellen. | Der Code besteht nie aus lauter gleichen Ziffern oder einer Reihe wie 1234. |\n| Anzahl Ziffern | Für einen neuen Code pro Aufenthalt oder die Schaltfläche Anlegen. | Bei Neu pro Aufenthalt. | Eine Zahl von 4 bis 8. |\n| Zusätzlicher Text in der E-Mail | Steht in der E-Mail unter dem Code, zum Beispiel wo der Schlüsselkasten hängt. | Für eine Anreiseanleitung. | Höchstens 1000 Zeichen. |\n| Codes pro Zimmer | Der feste Code und der Schlüsselkasten oder das Schließfach pro Zimmer oder Ferienhaus. Wird sofort gespeichert. | Bei Fest pro Zimmer. | Ein Code hat 1 bis 20 Zeichen: Buchstaben, Ziffern, # und *. |\n| Neuen Code erstellen | Der Zauberstab neben einem Code: erstellt einen neuen Code für dieses Zimmer. | Wenn Sie sich keinen eigenen Code ausdenken. | Sie sehen den Code sofort im Feld. |\n| Export-Adresse | Pro Zimmer die Adresse mit einem geheimen Schlüssel. Fügen Sie diese Adresse bei Booking.com oder Airbnb ein (Kalender importieren). | Um Ihre belegten Nächte weiterzugeben. | Geben Sie sie nicht weiter: Wer sie hat, sieht, wann Sie belegt sind. Sie zeigt nur belegt oder frei, keine Namen. |\n| Kopieren | Kopiert die Export-Adresse. | Beim Einfügen auf einer anderen Seite. | - |\n| Importadresse hinzufügen | Die Export-Adresse Ihres Kalenders bei Booking.com, Airbnb oder einer anderen Seite. Belegte Nächte werden hier geschlossen. | Um belegte Nächte von anderswo zu übernehmen. | Eine Web-Adresse, zum Beispiel https://... Sie fügen sie in das Feld ein und drücken auf das Plus. |\n| Jetzt abrufen | Ruft den Kalender dieser Adresse sofort ab. | Wenn Sie nicht die 15 Minuten abwarten möchten. | Steht neben jeder eingefügten Adresse. |\n| Löschen | Entfernt die Adresse. | Wenn Sie nicht mehr verbinden. | - |\n| Abgeholt {0} | Zeigt, wann der Kalender zuletzt abgerufen wurde, dahinter die Anzahl gesperrter Zeiträume, Abruf fehlgeschlagen oder Doppelbuchung am {0}. | Um zu sehen, ob es funktioniert. | Schlägt der Abruf fehl, bleiben die alten Sperren bestehen. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Geben Sie eine gültige iCal-Adresse ein (https://...). | Die Adresse ist leer, keine Web-Adresse oder verweist auf Ihr eigenes Netzwerk. | Fügen Sie die vollständige Adresse der anderen Seite ein. |\n| Ein Code hat 1 bis 20 Buchstaben oder Ziffern. | Der Code ist zu lang oder enthält unzulässige Zeichen. | Wählen Sie einen kürzeren Code. |\n| Es gibt noch keinen Zugangscode. Tragen Sie einen ein oder lassen Sie einen erstellen. | Das Zimmer hat keinen Code. | Tragen Sie einen Code ein oder wählen Sie Anlegen. |\n| Dieser Gast hat keine E-Mail-Adresse. | Der Code kann nicht per E-Mail gesendet werden. | Tragen Sie eine E-Mail-Adresse ein. |\n| Die E-Mail konnte nicht gesendet werden. | Der Versand ist fehlgeschlagen. | Versuchen Sie es später noch einmal. |\n| Doppelbuchung am {0} | Eine andere Seite hat eine Nacht belegt, für die Sie bereits eine Reservierung haben. | Lösen Sie die Doppelbuchung selbst, Jimani hält die Nächte geschlossen. |\n| Die Integration iCal ist ausgeschaltet. Schalten Sie sie unter Einstellungen > Integrationen ein, um die Export-Adressen zu nutzen und Kalender abzurufen. | Die Erweiterung iCal ist ausgeschaltet. | Schalten Sie iCal unter Einstellungen > Erweiterungen ein (die Meldung nennt noch den alten Namen Integrationen). |", "Passende Fragen": "- Wo stelle ich Zugangscodes und Schlüssel ein?\n- Wo verbinde ich Booking.com mit iCal?\n- Gehen belegte Nächte bei einer iCal-Anbindung in beide Richtungen?\n- Welcher Code gehört zu welchem Zimmer?", "Stichwörter": "Zugangscode Zimmer, Türcode, Schlüsselkasten, iCal, Booking.com verbinden, Airbnb verbinden, Kalender verbinden, Doppelbuchung", "Verwandte Artikel": "[Wie sende ich Gästen einen Zugangscode für das Zimmer?](../faq/toegangscodes.md), [Wie verbinde ich Booking.com oder Airbnb mit meinen Zimmern?](../faq/ical-booking-airbnb.md), [Kann ich einen Channel-Manager wie Channex anbinden?](../faq/channex.md)" }, "trefwoorden": [ "Zugangscode Zimmer", "Türcode", "Schlüsselkasten", "iCal", "Booking.com verbinden", "Airbnb verbinden", "Kalender verbinden", "Doppelbuchung" ], "vragen": [ "Wo stelle ich Zugangscodes und Schlüssel ein?", "Wo verbinde ich Booking.com mit iCal?", "Gehen belegte Nächte bei einer iCal-Anbindung in beide Richtungen?", "Welcher Code gehört zu welchem Zimmer?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-eenheden", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren die Registerkarten Zimmer und Ferienhäuser und das Fenster Mehrere hinzufügen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-die-registerkarten-zimmer-und-ferienhauser-und-das-fenster-mehrere-hinzufugen/", "kernAntwoord": "Ein Zimmer oder Ferienhaus ist die echte Einheit, die ein Gast bucht, mit eigener Nummer und einem Typ. Sie verwalten sie auf der Registerkarte Zimmer der Hotelverwaltung oder Ferienhäuser, wenn Sie bei Erweitert Ferienhäuser wählen. Mit Mehrere hinzufügen legen Sie eine ganze Reihe von Nummern auf einmal an.", "velden": { "Antwort": "Ein Zimmer oder Ferienhaus ist die echte Einheit, die ein Gast bucht, mit eigener Nummer und einem Typ. Sie verwalten sie auf der Registerkarte Zimmer der Hotelverwaltung oder Ferienhäuser, wenn Sie bei Erweitert Ferienhäuser wählen. Mit Mehrere hinzufügen legen Sie eine ganze Reihe von Nummern auf einmal an.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotelverwaltung > Zimmer (oder Ferienhäuser) (`/Hotel`).", "Erklärung": "Ihre echten Zimmer oder Ferienhäuser mit ihrer Nummer. Stellen Sie eine Einheit auf Nein, wenn sie vorübergehend nicht vermietet wird. Ohne Typ können Sie kein Zimmer anlegen: Legen Sie zuerst einen Typ an; danach fügen Sie die Zimmer oder Ferienhäuser dieses Typs hinzu. Das Plus fügt eine Einheit hinzu, das doppelte Plus öffnet Mehrere hinzufügen. Die Tabelle zeigt Nummer, Typ, Bereich / Etage, Aktiv und Reinigung. Die Spalte Aktiv und die Auswahl bei Reinigung werden sofort gespeichert, ohne dass Sie ein Fenster öffnen.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Zimmer hinzufügen | Öffnet das Fenster für ein neues Zimmer. Bei Ferienhäusern heißt die Schaltfläche Ferienhaus hinzufügen. | Für eine einzelne Einheit. | Die Schaltfläche erscheint erst, wenn es einen Typ gibt. |\n| Mehrere hinzufügen | Öffnet ein Fenster, um eine Reihe von Nummern auf einmal anzulegen, zum Beispiel 101 bis einschließlich 120 oder A1 bis einschließlich A12. | Bei vielen gleichen Zimmern. | Siehe die Felder unten. |\n| Nummer | Die Nummer des Zimmers, wie Sie sie auf dem Beleg, im Zimmerplaner und in der Bestätigung an den Gast sehen. | Immer. | Höchstens 20 Zeichen, zum Beispiel 101 oder A12. Jede Nummer kommt einmal vor. |\n| Name | Ein eigener Name, zum Beispiel Duinzicht. | Wenn Ihre Zimmer einen Namen haben. | Leer bedeutet, dass die Nummer verwendet wird. |\n| Typ | Der Typ bestimmt den Preis, die Fotos und was der Gast sieht. | Immer. | Sie wählen aus den Typen, die Sie angelegt haben. |\n| Bereich | Zum Beispiel Flügel B oder Duinpan. | Um Zimmer zu gruppieren. | Höchstens 100 Zeichen. |\n| Etage | Zum Beispiel 1 oder Erdgeschoss. | Um die Etage festzuhalten. | Höchstens 50 Zeichen. |\n| Bereich / Etage | Spalte in der Liste mit beiden Angaben, durch einen Schrägstrich getrennt. | Für einen schnellen Überblick. | Steht nichts da, sehen Sie einen Strich. |\n| Reinigung | Sauber, Schmutzig, In Bearbeitung, Kontrolliert oder Außer Betrieb. Sie sehen dies auch im Zimmerplaner und auf der Seite Reinigung. | Um den Status manuell zu setzen. | Siehe [Wie funktioniert die Reinigung von Zimmern und Ferienhäusern?](../faq/schoonmaak.md). |\n| Aktiv | Ja oder Nein. Nein: Diese Einheit wird nicht vermietet. | Wenn ein Zimmer vorübergehend nicht verfügbar ist. | Im Fenster steht dieses Feld nur bei einem bestehenden Zimmer. |\n| Ab Nummer | Die erste Nummer der Reihe, zum Beispiel 101 oder A1. | Nur bei Mehrere hinzufügen. | Pflichtfeld. |\n| Bis einschließlich Nummer | Die letzte Nummer, mit denselben Buchstaben davor, zum Beispiel 120 oder A12. | Nur bei Mehrere hinzufügen. | Vorderer und hinterer Teil müssen mit Ab Nummer übereinstimmen. Die führenden Nullen der ersten Nummer bleiben erhalten (H-01 bis einschließlich H-10). |\n| Hinzufügen | Legt die Reihe an. Eine Nummer, die es schon gibt, wird übersprungen. | Nach dem Ausfüllen des Fensters. | Unter dem Formular steht, welche Nummern hinzukommen (Es kommen {0} dazu: {1}). |\n| Löschen | Im Fenster eines bestehenden Zimmers. Entfernt das Zimmer und auch seinen Platz auf dem Grundriss. | Wenn das Zimmer nicht mehr existiert. | Sie erhalten zuerst die Frage Löschen? |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Geben Sie eine Nummer ein (höchstens 20 Zeichen). | Die Nummer ist leer oder zu lang. | Tragen Sie eine kürzere Nummer ein. |\n| Diese Nummer existiert bereits. | Diese Nummer hat bereits ein Zimmer. | Wählen Sie eine andere Nummer. |\n| Wählen Sie einen Typ. | Es wurde kein gültiger Typ gewählt. | Wählen Sie einen Typ aus der Liste. |\n| Die Nummern stimmen nicht. Verwenden Sie zum Beispiel 101 bis einschließlich 120 oder A1 bis einschließlich A12. | Ab und Bis passen nicht zusammen. | Prüfen Sie, ob beide Nummern dieselben Buchstaben haben. |\n| Höchstens 200 auf einmal. | Die Reihe ist länger als 200. | Legen Sie die Reihe in Teilen an. |\n| {0} hinzugefügt | So viele neue Zimmer wurden angelegt. | Nichts. |", "Passende Fragen": "- Was ist der Unterschied zwischen der Registerkarte Zimmer und Ferienhäuser?\n- Wie lege ich eine Reihe von Zimmern an?\n- Was ist eine Einheit im Hotel?\n- Wie gebe ich einem Zimmer eine Nummer und einen Typ?", "Stichwörter": "Zimmer hinzufügen, Ferienhaus hinzufügen, Zimmernummer, mehrere Zimmer gleichzeitig, Zimmer vorübergehend ausschalten, Etage Zimmer, Bereich Ferienpark", "Verwandte Artikel": "[Wie füge ich auf einmal viele Zimmer oder Ferienhäuser hinzu?](../faq/meerdere-kamers-toevoegen.md), [Wie funktionieren die Registerkarte Typen und das Fenster Typ in der Hotelverwaltung?](hotel-types.md)" }, "trefwoorden": [ "Zimmer hinzufügen", "Ferienhaus hinzufügen", "Zimmernummer", "mehrere Zimmer gleichzeitig", "Zimmer vorübergehend ausschalten", "Etage Zimmer", "Bereich Ferienpark" ], "vragen": [ "Was ist der Unterschied zwischen der Registerkarte Zimmer und Ferienhäuser?", "Wie lege ich eine Reihe von Zimmern an?", "Was ist eine Einheit im Hotel?", "Wie gebe ich einem Zimmer eine Nummer und einen Typ?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-instellingen", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Erweitert, Online-Zahlung, Online-Check-in und Reinigung des Hotels einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-erweitert-online-zahlung-online-check-in-und-reinigung-des-hotels-einstellen/", "kernAntwoord": "Unter Einstellungen finden Sie vier Kacheln für Ihr Hotel: Erweitert (Hotel oder Ferienpark, Zimmer oder Ferienhaus), Online-Zahlung (was der Gast bei der Onlinebuchung bezahlt), Online-Check-in (was der Gast vor der Ankunft ausfüllt) und Reinigung. Jede Auswahl wird sofort gespeichert.", "velden": { "Antwort": "Unter Einstellungen finden Sie vier Kacheln für Ihr Hotel: Erweitert (Hotel oder Ferienpark, Zimmer oder Ferienhaus), Online-Zahlung (was der Gast bei der Onlinebuchung bezahlt), Online-Check-in (was der Gast vor der Ankunft ausfüllt) und Reinigung. Jede Auswahl wird sofort gespeichert.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Erweitert, Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Online-Check-in, Einstellungen > Geld und Zahlen > Online-Zahlung und Einstellungen > Ihr Geschäft > Reinigung. Die Kacheln erscheinen, wenn das Hotelmodul aktiviert ist.", "Erklärung": "Jede Kachel öffnet ein Fenster mit der Erklärung oben. Sie müssen nichts drücken: Ein Ja oder Nein, eine Auswahl oder eine Zahl wird von selbst gespeichert. Mit Fertig schließen Sie das Fenster. Online-Check-in braucht zuerst die Erweiterung Online-Check-in; ist sie ausgeschaltet, steht im Fenster, dass Sie sie unter Einstellungen > Erweiterungen einschalten können.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Hotel | Wählen Sie, ob Sie ein Hotel oder ein Ferienpark sind. Ein Hotel vermietet Zimmer. | Zu Beginn. | Erste Hälfte der Auswahl Art des Betriebs, neben Ferienpark. |\n| Ferienpark | Die andere Auswahl bei Art des Betriebs. Ein Ferienpark vermietet Ferienhäuser, Lodges oder Chalets. | Für einen Park. | Stellt auch das Wort für eine Einheit auf Ferienhaus. |\n| Bezeichnung für eine Einheit | So heißt eine Einheit in der Hotelverwaltung, im Zimmerplaner, im Widget und an der Kasse. Sie wählen Zimmer oder Ferienhaus. | Wenn Sie ein anderes Wort als den Standard möchten. | Sie können das Wort nach der Wahl von Hotel oder Ferienpark noch umstellen. |\n| Zimmer | Das Wort Zimmer überall in Jimani. | Für ein Hotel oder eine Pension (B&B). | - |\n| Ferienhaus | Das Wort Ferienhaus überall in Jimani. | Für einen Park. | - |\n| Online-Zahlung | Wählen Sie, was der Gast bezahlt, wenn er online bucht: Vollständig, Anzahlung oder Keine. | Um festzulegen, ob der Gast sofort bezahlt. | Über Mollie im Hotel-Widget. Wer nicht innerhalb von 15 Minuten bezahlt, verliert die Buchung. |\n| Vollständig | Der gesamte Betrag. | Standard. | - |\n| Anzahlung | Ein Teil jetzt, der Rest bei Abreise. | Wenn Sie einen Vorschuss möchten. | Sie tragen dabei den Prozentsatz ein. |\n| Anzahlung % | Der Anteil der Gesamtsumme, den der Gast bei der Buchung bezahlt (1 bis 100). | Nur bei Anzahlung. | Standardmäßig 30. Ein ungültiger Wert erhält einen roten Rand und wird nicht gespeichert. |\n| Keine | Sofort bestätigt, Abrechnung an der Kasse. | Wenn Sie nicht online bezahlen lassen möchten. | Ist Mollie nicht verbunden, funktioniert das Widget ebenfalls so. |\n| Foto des Ausweises anfordern | Ja oder Nein. Der Gast macht mit seinem Telefon ein Foto seines Reisepasses oder Personalausweises. | Wenn Sie den Ausweis aufbewahren möchten. | Nur Sie können es sehen. Standardmäßig Ja. |\n| Offenen Betrag bezahlen lassen | Ja oder Nein. Der Gast bezahlt den offenen Betrag mit der Kurtaxe über Mollie. | Um vorab alles zu regeln. | Ohne Mollie bezahlt er bei der Ankunft. Standardmäßig Ja. |\n| Ausweisfotos aufbewahren (Tage nach Abreise) | So viele Tage nach der Abreise werden Ausweisfotos automatisch gelöscht (standardmäßig 30). | Immer. | Eine Zahl von 0 bis 365. |\n| Zuerst prüfen | Ja: Nach Fertig steht das Zimmer auf Sauber, und ein Manager setzt es auf Kontrolliert. Erst dann ist es für den nächsten Gast bereit. | Wenn Sie die Reinigung kontrollieren möchten. | - |\n| Tägliche Reinigung | Ja: Jeden Morgen kommen Zimmer und Ferienhäuser, in denen ein Gast bleibt, auf Schmutzig. | Für ein Hotel mit täglichem Service. | Dies geschieht ab 05:00 Uhr. |\n| Reinigungskräfte | Geben Sie Ihren Reinigungskräften einen eigenen Login mit der Rolle Reinigung (Einstellungen > Ihr Geschäft > Benutzer und Berechtigungen). Sie sehen dann nur die Seite Reinigung. | Für Ihr Personal. | - |\n| Seite Reinigung öffnen | Öffnet die Seite Reinigung in einer neuen Registerkarte. | Um zu sehen, was Ihr Personal sieht. | - |\n| Fertig | Schließt das Fenster. | Nach Ihren Auswahlen. | - |", "Passende Fragen": "- Welche Hoteleinstellungen stehen unter Einstellungen?\n- Wo stelle ich ein, was der Gast online bezahlt?\n- Wo stelle ich Hotel oder Ferienpark ein?\n- Werden die Hoteleinstellungen automatisch gespeichert?", "Stichwörter": "Hotel oder Ferienpark, Zimmer oder Ferienhaus, Anzahlung Hotel, Online-Zahlung Hotel, Ausweisfoto aufbewahren, Reinigung einrichten", "Verwandte Artikel": "[Kann ein Gast erst bei der Ankunft bezahlen statt online?](../faq/online-betalen.md), [Wie lasse ich Gäste online einchecken?](../faq/online-inchecken.md), [Wie funktioniert die Reinigung von Zimmern und Ferienhäusern?](../faq/schoonmaak.md)" }, "trefwoorden": [ "Hotel oder Ferienpark", "Zimmer oder Ferienhaus", "Anzahlung Hotel", "Online-Zahlung Hotel", "Ausweisfoto aufbewahren", "Reinigung einrichten" ], "vragen": [ "Welche Hoteleinstellungen stehen unter Einstellungen?", "Wo stelle ich ein, was der Gast online bezahlt?", "Wo stelle ich Hotel oder Ferienpark ein?", "Werden die Hoteleinstellungen automatisch gespeichert?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-kamerprijs", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei einem Zimmerpreis in der Hotelverwaltung einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-einem-zimmerpreis-in-der-hotelverwaltung-einstellen/", "kernAntwoord": "Ein Zimmerpreis ist eine Tabelle mit Preisen pro Tag, die Sie mit Excel herunterladen und einlesen können. Ein Preis in dieser Tabelle geht dem Grundpreis des Typs vor, aber nicht einem Saisonpreis. Sie legen ihn auf der Registerkarte Produkte an.", "velden": { "Antwort": "Ein Zimmerpreis ist eine Tabelle mit Preisen pro Tag, die Sie mit Excel herunterladen und einlesen können. Ein Preis in dieser Tabelle geht dem Grundpreis des Typs vor, aber nicht einem Saisonpreis. Sie legen ihn auf der Registerkarte Produkte an.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotelverwaltung > Produkte > Plus > Zimmerpreis (`/Hotel`).", "Erklärung": "Ein Zimmerpreis bestimmt, was ein Zimmer in einem bestimmten Zeitraum kostet. Außerhalb dieses Zeitraums gilt der normale Preis. Sie geben dem Zimmerpreis einen Namen und einen MwSt.-Satz, wählen ein Jahr und einen Monat und tragen pro Tag die Preise ein. Für die meisten Betriebe ist es einfacher, Saisons & Preise zu verwenden, siehe [Tarifpläne, Saisons und Preise](hotel-tariefplannen-en-prijzen.md). Der Preis pro Nacht wird in dieser Reihenfolge bestimmt: zuerst der Saisonpreis, dann der Standardpreis dieser Tabelle (wenn Sie ihn eintragen) und sonst der Grundpreis des Typs.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Name | Der Name des Zimmerpreises. | Immer. | Pflichtfeld. Bei Ihrem ersten Typ legt Jimani automatisch einen Zimmerpreis mit dem Namen Unterkunft an. |\n| MwSt. | Der MwSt.-Satz des Zimmerpreises. | Immer. | Pflichtfeld. Sie wählen aus Ihren MwSt.-Sätzen. |\n| Beschreibung | Eine kurze Erläuterung zum Fenster. | Um zu lesen, was der Zimmerpreis tut. | - |\n| Excel-Datei auswählen | Das Feld, um eine ausgefüllte Excel-Datei auszuwählen. | Um viele Tage auf einmal einzulesen. | Neben dem Feld steht die Schaltfläche zum Importieren. |\n| Wählen Sie eine Datei | Der Text im Feld, bis Sie eine Datei wählen. | Beim Importieren. | Ohne Datei erhalten Sie die Meldung Keine Datei angegeben. |\n| Datum | Der Tag der Zeile. | Um den richtigen Tag zu finden. | Sie wählen zuerst das Jahr und den Monat. |\n| Mindestanzahl Nächte | Der kürzeste Aufenthalt, der an diesem Tag beginnen darf. | Für ein Minimum pro Anreisetag. | Nur eine Zahl über 1 zählt. |\n| Höchstanzahl Nächte | Der längste Aufenthalt, der an diesem Tag beginnen darf. | Für ein Maximum pro Anreisetag. | 0 bedeutet kein Maximum. |\n| Preis für einen Tag | Preis für einen Aufenthalt von einem Tag. | Nur wenn Sie ihn brauchen. | Die Standardpläne lesen diese Spalte nicht. |\n| Standardpreis | Der Preis pro Nacht an diesem Tag. Der Plan Flexibel liest diesen Preis. | Für einen abweichenden Preis an einem einzelnen Tag. | Nur ein Preis über 0 zählt. Ein Saisonpreis geht vor. |\n| Aktionspreis | Ein zweiter Preis für diesen Tag. | Nur wenn Sie ihn brauchen. | Die Standardpläne lesen diese Spalte nicht. |\n| Nicht erstattbar | Der Preis pro Nacht für den Plan Nicht erstattungsfähig. | Wenn dieser Plan für einen Tag einen eigenen Preis haben soll. | Nur ein Preis über 0 zählt. Ohne Preis rechnet der Plan 10 % unter Flexibel. |\n| Preis im Widget | Ein Preis für das Widget. | Nur wenn Sie ihn brauchen. | Die Standardpläne lesen diese Spalte nicht. |\n| Speichern | Sichert den Zimmerpreis. | Nach dem Ausfüllen. | - |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Keine Datei angegeben | Sie haben Importieren gewählt, ohne eine Excel-Datei zu wählen. | Wählen Sie zuerst eine Datei. |\n| Name ist ein Pflichtfeld | Der Name ist leer. | Tragen Sie einen Namen ein. |\n| MwSt. ist erforderlich | Es wurde kein MwSt.-Satz gewählt. | Wählen Sie einen MwSt.-Satz. |", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich Preise pro Tag mit Excel ein?\n- Geht ein Tagespreis dem Grundpreis vor?\n- Geht ein Zimmerpreis einem Saisonpreis vor?\n- Wo lege ich eine Zimmerpreistabelle an?", "Stichwörter": "Zimmerpreis, Preis pro Tag Hotel, Excel Preise Zimmer, Standardpreis, Aktionspreis, nicht erstattbarer Preis", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich den Preis pro Nacht und die Saisonpreise ein?](../faq/prijs-per-nacht-en-seizoenen.md), [Produkte und Extras](hotel-producten.md)" }, "trefwoorden": [ "Zimmerpreis", "Preis pro Tag Hotel", "Excel Preise Zimmer", "Standardpreis", "Aktionspreis", "nicht erstattbarer Preis" ], "vragen": [ "Wie stelle ich Preise pro Tag mit Excel ein?", "Geht ein Tagespreis dem Grundpreis vor?", "Geht ein Zimmerpreis einem Saisonpreis vor?", "Wo lege ich eine Zimmerpreistabelle an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-openingstijden", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren die Öffnungszeiten des Hotels?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-die-offnungszeiten-des-hotels/", "kernAntwoord": "Auf der Registerkarte Öffnungszeiten der Hotelverwaltung können Sie pro Tag eine Check-in-Zeit, Check-out-Zeit, frühe Check-in-Zeit und späte Check-out-Zeit festlegen und einstellen, ob Einchecken oder Auschecken an diesem Tag möglich ist. Jede Änderung wird sofort gesichert. Sie können die Zeiten auch mit Excel herunterladen und einlesen. Achtung: Eine neue Reservierung erhält derzeit die festen Zeiten 15:00 Uhr Check-in und 10:00 Uhr Check-out.", "velden": { "Antwort": "Auf der Registerkarte Öffnungszeiten der Hotelverwaltung können Sie pro Tag eine Check-in-Zeit, Check-out-Zeit, frühe Check-in-Zeit und späte Check-out-Zeit festlegen und einstellen, ob Einchecken oder Auschecken an diesem Tag möglich ist. Jede Änderung wird sofort gesichert. Sie können die Zeiten auch mit Excel herunterladen und einlesen. Achtung: Eine neue Reservierung erhält derzeit die festen Zeiten 15:00 Uhr Check-in und 10:00 Uhr Check-out.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotelverwaltung > Öffnungszeiten (`/Hotel`). Dies ist die erste Registerkarte und standardmäßig geöffnet.", "Erklärung": "Pro Tag stellen Sie ein, um wie viel Uhr Gäste einchecken und auschecken. Bei frühem Check-in und spätem Check-out ist dies die Zeit, die ein Gast mit diesem Extra erhält. Mit Ja oder Nein legen Sie fest, ob Einchecken oder Auschecken an diesem Tag möglich ist. Wählen Sie zuerst das Jahr und den Monat. Oben wählen Sie eines der drei Jahre (dieses Jahr und die beiden folgenden), danach einen Monat. Dann sehen Sie eine Zeile pro Tag. Änderungen werden automatisch gespeichert, Sie müssen nichts drücken. Schlägt das Speichern fehl, steht hinter der Zeile Nicht gespeichert und Sie können Erneut versuchen. In der Tabelle stehen die Tage, für die Sie noch nichts eingestellt haben, bei Einchecken und Auschecken auf Nein.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Datum | Der Tag der Zeile, zum Beispiel Sa 4. Oktober. | Um den richtigen Tag zu finden. | - |\n| Check-out-Zeit | Die normale Zeit, zu der Gäste abreisen. | Pro Tag. | In der Excel-Datei heißt die Spalte Uitchecktijd. |\n| Zeit für späten Check-out | Die Zeit, bis zu der ein Gast bleiben darf, der späten Check-out dazubucht. | Pro Tag. | Nicht vor der Check-out-Zeit. In der Excel-Datei heißt die Spalte Late uitchecktijd. |\n| Check-out möglich | Ja oder Nein. Legt fest, ob Auschecken an diesem Tag möglich ist. | Um einen Tag für die Abreise zu sperren. | In der Excel-Datei Uitchecken mogelijk. |\n| Zeit für frühen Check-in | Die Zeit, zu der ein Gast einchecken darf, der frühen Check-in dazubucht. | Pro Tag. | Nicht nach der Check-in-Zeit. In der Excel-Datei heißt die Spalte Vroege inchecktijd. |\n| Check-in-Zeit | Die normale Zeit, zu der Gäste einchecken. | Pro Tag. | In der Excel-Datei heißt die Spalte Inchecktijd. |\n| Check-in möglich | Ja oder Nein. Legt fest, ob Einchecken an diesem Tag möglich ist. | Um einen Tag für die Anreise zu sperren. | In der Excel-Datei Inchecken mogelijk. |\n| Excel-Datei auswählen | Das Feld, um eine ausgefüllte Excel-Datei auszuwählen. | Um alle Zeiten auf einmal einzulesen. | Neben dem Feld steht die Schaltfläche zum Importieren. |\n| Wählen Sie eine Datei | Der Text im Feld für die Datei, bis Sie eine Datei wählen. | Beim Importieren. | Danach steht der Name Ihrer Datei dort. |\n| Öffnungszeiten Hotel | Der Name des Arbeitsblatts in der Excel-Datei. | Beim Herunterladen. | Die Datei heißt HotelOpeningHours.xlsx. Die erste Spalte heißt Eröffnungsdatum. |\n| Excel-Symbol | Das Symbol oben rechts neben dem Feld für die Datei. Lädt alle Tage dieses Jahres und der beiden Jahre danach herunter. | Um die Zeiten in Excel anzupassen. | Die Spalten sind Eröffnungsdatum, Check-out-Zeit, Späte Check-out-Zeit, Check-out möglich, Frühe Check-in-Zeit, Check-in-Zeit und Check-in möglich. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Nicht gespeichert: Später Check-out darf nicht vor der Check-out-Zeit liegen. | Die Zeit für späten Check-out ist früher als die Check-out-Zeit. | Wählen Sie eine spätere Zeit. |\n| Nicht gespeichert: Früher Check-in darf nicht nach der Check-in-Zeit liegen. | Die Zeit für frühen Check-in ist später als die Check-in-Zeit. | Wählen Sie eine frühere Zeit. |\n| Nicht gespeichert: Geben Sie eine gültige Zeit ein (hh:mm). | Ein Zeitfeld ist leer oder ungültig. | Tragen Sie eine Zeit ein, zum Beispiel 10:00. |\n| Speichern fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut. | Die Änderung wurde nicht gesichert. | Versuchen Sie es noch einmal. |\n| Die Anzahl der Zeilen stimmt nicht mit der Anzahl der Daten in diesem Jahr, im nächsten Jahr und im Jahr danach überein. | Der Excel-Datei fehlen Tage oder sie hat zu viele. | Laden Sie die Datei erneut herunter und passen Sie nur die Zeiten an, lassen Sie die Zeilen stehen. |", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich pro Tag Check-in-Zeit und Check-out-Zeit ein?\n- Kann ich das Einchecken an bestimmten Tagen ausschalten?\n- Kann ich Zeiten mit Excel herunterladen und einlesen?\n- Was sind früher Check-in und später Check-out bei den Öffnungszeiten?", "Stichwörter": "Check-in-Zeit, Check-out-Zeit, Öffnungszeiten Hotel, Late-Check-out-Zeit, Zeit früher Check-in, Excel Öffnungszeiten", "Verwandte Artikel": "[Wo stelle ich die Check-in- und Check-out-Zeiten ein?](../faq/in-en-uitchecktijden.md), [Wie funktioniert die Hotelverwaltung in Jimani?](hotel-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Check-in-Zeit", "Check-out-Zeit", "Öffnungszeiten Hotel", "Late-Check-out-Zeit", "Zeit früher Check-in", "Excel Öffnungszeiten" ], "vragen": [ "Wie stelle ich pro Tag Check-in-Zeit und Check-out-Zeit ein?", "Kann ich das Einchecken an bestimmten Tagen ausschalten?", "Kann ich Zeiten mit Excel herunterladen und einlesen?", "Was sind früher Check-in und später Check-out bei den Öffnungszeiten?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-plattegrond", "type": 6, "titel": "Was können Sie beim Grundriss in der Hotelverwaltung einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-beim-grundriss-in-der-hotelverwaltung-einstellen/", "kernAntwoord": "Auf der Registerkarte Grundriss platzieren Sie Ihre Zimmer oder Ferienhäuser auf einem Bild Ihres Hotels oder Parks und legen fest, ob ein Gast dort gegen einen Zuschlag selbst einen Platz wählen darf. Alles auf dieser Registerkarte wird sofort gespeichert.", "velden": { "Antwort": "Auf der Registerkarte Grundriss platzieren Sie Ihre Zimmer oder Ferienhäuser auf einem Bild Ihres Hotels oder Parks und legen fest, ob ein Gast dort gegen einen Zuschlag selbst einen Platz wählen darf. Alles auf dieser Registerkarte wird sofort gespeichert.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotelverwaltung > Grundriss (`/Hotel`).", "Erklärung": "Platzieren Sie Ihre Zimmer auf dem Grundriss Ihres Hotels. Gäste können dann im Widget selbst ein Zimmer wählen. Bei einem Ferienpark steht dort: Platzieren Sie Ihre Ferienhäuser auf dem Grundriss Ihres Parks. Gäste können dann im Widget selbst einen Platz wählen. Laden Sie zuerst ein Bild als Hintergrund hoch. Ziehen Sie danach die Nummern aus der Liste an ihren Platz. Der Gast sieht im Widget den Schritt Wählen Sie selbst Ihr Zimmer (oder Wählen Sie selbst Ihr Ferienhaus); möchte er nicht wählen, wählt Jimani eine freie Einheit für ihn aus.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Hintergrund | Ein Bild Ihres Hotels oder Parks (jpg, png oder webp bis 5 MB). | Als ersten Schritt. | Die Plätze werden als Prozentwerte auf dem Bild gespeichert, bleiben also an ihrer Stelle. |\n| Datei auswählen | Wählt das Bild aus. | Bei Hintergrund. | Nur jpg, png oder webp bis 5 MB. |\n| Hintergrund entfernen | Entfernt das Bild. | Um ein neues Bild zu wählen. | - |\n| Zimmer (oder Ferienhäuser) | Die Liste der Nummern, die noch nicht auf dem Grundriss stehen. Ziehen Sie eine Nummer an ihren Platz auf dem Grundriss. | Für jedes Zimmer, das der Gast wählen darf. | Mit dem Kreuz nehmen Sie eine Nummer wieder herunter. Das Ziehen funktioniert mit Maus und mit Finger. |\n| Vom Grundriss entfernen | Das Kreuz bei einer Nummer. | Wenn ein Zimmer nicht wählbar sein soll. | Das Zimmer selbst bleibt bestehen. |\n| Gast wählt selbst einen Platz | Ja oder Nein. Ein Gast, der seinen Platz selbst wählt, zahlt den Zuschlag. Ja schaltet den Grundriss-Schritt im Widget ein. | Um Gästen die Wahl gegen Bezahlung zu ermöglichen. | Nein: Das Widget zeigt den Grundriss nicht an. Außerdem muss mindestens eine Nummer auf dem Grundriss stehen. |\n| Zuschlag | Der Betrag für einen selbst gewählten Platz. | Wenn die Wahl extra kostet. | Ein Betrag von 0 bis 99999. |\n| Zuschlag gilt | Pro Aufenthalt oder Pro Nacht. | Um festzulegen, wie oft der Zuschlag berechnet wird. | Pro Nacht: der Betrag mal die Anzahl der Nächte. |\n| Pro Aufenthalt | Der Betrag wird einmal für den gesamten Aufenthalt berechnet. | Für einen festen Zuschlag. | Standardauswahl. |\n| Pro Nacht | Der Betrag wird für jede Nacht des Aufenthalts berechnet. | Für einen Zuschlag, der mit der Aufenthaltsdauer wächst. | - |", "Passende Fragen": "- Wie platziere ich Zimmer auf einem Grundriss?\n- Darf der Gast selbst einen Platz wählen?\n- Kann ich einen Zuschlag für einen eigenen Platz verlangen?\n- Wo finde ich die Registerkarte Grundriss?", "Stichwörter": "Grundriss Hotel, Zimmer selbst wählen, Platz wählen Ferienpark, Zuschlag Wunschplatz, Zimmer auf Karte, Ferienhäuser auf Grundriss", "Verwandte Artikel": "[Kann ein Gast sein Zimmer oder Ferienhaus selbst auf einem Grundriss wählen?](../faq/plattegrond-zelf-kiezen.md), [Wie funktioniert die Hotelverwaltung in Jimani?](hotel-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Grundriss Hotel", "Zimmer selbst wählen", "Platz wählen Ferienpark", "Zuschlag Wunschplatz", "Zimmer auf Karte", "Ferienhäuser auf Grundriss" ], "vragen": [ "Wie platziere ich Zimmer auf einem Grundriss?", "Darf der Gast selbst einen Platz wählen?", "Kann ich einen Zuschlag für einen eigenen Platz verlangen?", "Wo finde ich die Registerkarte Grundriss?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-producten", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Produkten einstellen: Frühstück, Früher Check-in, Später Check-out und Zusatzprodukt?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-produkten-einstellen-fruhstuck-fruher-check-in-spater-check-out-und-zusatzprodukt/", "kernAntwoord": "Auf der Registerkarte Produkte der Hotelverwaltung legen Sie alles an, was ein Gast zu seinem Aufenthalt buchen kann: Frühstück, Früher Check-in, Später Check-out und Zusatzprodukt. Für jedes Produkt bestimmen Sie Name, Beschreibung, Preis und MwSt.", "velden": { "Antwort": "Auf der Registerkarte Produkte der Hotelverwaltung legen Sie alles an, was ein Gast zu seinem Aufenthalt buchen kann: Frühstück, Früher Check-in, Später Check-out und Zusatzprodukt. Für jedes Produkt bestimmen Sie Name, Beschreibung, Preis und MwSt.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotelverwaltung > Produkte > Plus (`/Hotel`). Eine Kachel öffnet das Produkt zum Bearbeiten.", "Erklärung": "Was der Gast zu seinem Aufenthalt buchen kann: Frühstück, früher Check-in, später Check-out und Extras. Mit dem Plus wählen Sie, was Sie hinzufügen möchten: Zimmerpreis, Zusatzprodukt, Transaktionskosten, Frühstück, Früher Check-in oder Später Check-out. Frühstück, früher Check-in und später Check-out sind Extras zu einem Aufenthalt. Ein Zusatzprodukt ist zum Beispiel ein Parkplatz; Transaktionskosten sind ein fester Betrag pro Reservierung. Der Zimmerpreis ist separat erklärt unter [Was können Sie bei einem Zimmerpreis in der Hotelverwaltung einstellen?](hotel-kamerprijs.md). Frühstück, Früher Check-in und Später Check-out haben dieselben Felder. Frühstück nehmen Sie in einen Tarifplan auf (Feld Frühstück). Ein Zusatzprodukt sieht der Gast im Widget beim Schritt Extras.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Produkt hinzufügen | Öffnet das Fenster mit den sechs Auswahlmöglichkeiten. | Für jedes neue Produkt. | Das Kreuz schließt das Fenster. |\n| Name | Der Name, den Ihr Gast beim Buchen und auf der Rechnung sieht. | Immer. | Höchstens 50 Zeichen. Haben Sie mehrere Sprachen, tragen Sie den Namen pro Sprache ein. Bei Zusatzprodukt steht: Tragen Sie einen Namen ein. Der Name ist bei allen Arten von Reservierungen sichtbar. |\n| Beschreibung | Was dazugehört, zum Beispiel was das Frühstück enthält oder bis wann es möglich ist. Der Gast liest dies beim Buchen. | Um dem Gast mitzuteilen, was er erhält. | Bei Zusatzprodukt: Geben Sie bei Bedarf weitere Informationen zum Produkt an. Achtung, diese Informationen sind beim Reservieren sichtbar. |\n| Standardpreis | Der Preis, den Sie pro Zimmer oder Ferienhaus berechnen. Bei Frühstück ist es der Preis pro Person und Nacht. | Immer. | Im Dashboard und an der Kasse gilt immer dieser Preis. |\n| Preis bei Onlinebuchung | Was Gäste zahlen, wenn sie selbst online reservieren (Widget oder Website). | Wenn online ein anderer Preis gelten soll. | Leer oder 0: Dann gilt auch online der Standardpreis. Das Feld steht bei Frühstück, Früher Check-in und Später Check-out. |\n| MwSt. | Der MwSt.-Satz, mit dem es auf die Rechnung kommt. | Immer. | Pflichtfeld. Sie wählen aus Ihren MwSt.-Sätzen. |\n| Aktiv | Ja oder Nein. Nein: Sie können dies bei einer Reservierung nicht mehr auswählen. | Um ein Produkt zu deaktivieren. | In einem neuen Produkt steht dieses Feld nicht. |\n| Löschen | Entfernt das Produkt nach der Frage Sind Sie sicher? | Wenn Sie es nicht mehr verwenden. | Danach sehen Sie die Meldung Gelöscht. |\n| Preis | Der Preis eines Zusatzprodukts. | Bei einem Zusatzprodukt immer. | Dies ist der Preis, den der Gast im Widget sieht. |\n| Höchstmenge zum Verkauf | Wie viel von diesem Produkt ein Gast höchstens wählen kann. | Um die Anzahl zu begrenzen. | 0 bedeutet keine Grenze, im Widget höchstens 99. |\n| Darf nicht höher sein als die Anzahl der Gäste | Ja oder Nein. Ja: Ein Gast wählt nicht mehr als die Personenzahl seines Aufenthalts. | Zum Beispiel für einen Frühstückskorb pro Person. | Ein neues Zusatzprodukt steht auf Ja. |\n| Als Liste anzeigen | Ja oder Nein, eine Anzeigeoption für das Zusatzprodukt. | Lassen Sie es so, wie es steht. | Ein neues Zusatzprodukt steht auf Ja. Im Hotel-Widget hat dieses Feld derzeit keine sichtbare Wirkung. |\n| Verkauf bei frühem Check-in | Ja oder Nein, eine Markierung am Zusatzprodukt. | Lassen Sie es so, wie es steht. | Ein neues Zusatzprodukt steht auf Ja. Das aktuelle Hotel-Widget liest dieses Feld nicht. |\n| Verkauf bei spätem Check-out | Ja oder Nein, eine Markierung am Zusatzprodukt. | Lassen Sie es so, wie es steht. | Ein neues Zusatzprodukt steht auf Ja. Das aktuelle Hotel-Widget liest dieses Feld nicht. |\n| Bild | Ein Foto zum Zusatzprodukt, bis 5 MB. | Um das Produkt zu zeigen. | Sie können das Foto wieder entfernen. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Gelöscht. | Das Produkt wurde gelöscht. | Nichts. |\n| Sind Sie sicher? | Bestätigungsfrage vor dem Löschen. | Wählen Sie Ja oder Nein. |\n| MwSt. ist erforderlich | Es wurde kein MwSt.-Satz gewählt. | Wählen Sie einen MwSt.-Satz. |", "Passende Fragen": "- Welche Produkte kann ich in der Hotelverwaltung anlegen?\n- Wie lege ich ein Frühstücksprodukt an?\n- Wie stelle ich die MwSt. für einen frühen Check-in ein?\n- Was ist ein Zusatzprodukt bei einem Aufenthalt?", "Stichwörter": "Frühstück hinzufügen Hotel, früher Check-in Extra, später Check-out Extra, Zusatzprodukt Hotel, Parkplatz verkaufen, Zusatzverkauf Zimmer", "Verwandte Artikel": "[Wie biete ich Frühstück, frühen Check-in oder späten Check-out an?](../faq/ontbijt-en-extras.md), [Wie verkaufe ich Extras wie Parkplatz oder einen Frühstückskorb zu einem Aufenthalt?](../faq/extra-producten.md), [Wie funktioniert die Hotelverwaltung in Jimani?](hotel-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Frühstück hinzufügen Hotel", "früher Check-in Extra", "später Check-out Extra", "Zusatzprodukt Hotel", "Parkplatz verkaufen", "Zusatzverkauf Zimmer" ], "vragen": [ "Welche Produkte kann ich in der Hotelverwaltung anlegen?", "Wie lege ich ein Frühstücksprodukt an?", "Wie stelle ich die MwSt. für einen frühen Check-in ein?", "Was ist ein Zusatzprodukt bei einem Aufenthalt?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-reserveringen", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren die Hotelreservierungen, der Zimmerplaner und die Seitenleiste Reservierung erstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-die-hotelreservierungen-der-zimmerplaner-und-die-seitenleiste-reservierung-erstellen/", "kernAntwoord": "Unter Hotel im Menü sehen Sie alle Reservierungen im Zimmerplaner (Übersicht), in Listen pro Tag, Woche oder Monat und als Summen. Dort legen Sie mit Reservierung erstellen selbst eine Reservierung an und öffnen mit einem Klick auf eine Reservierung das Fenster Reservierungsinformationen.", "velden": { "Antwort": "Unter Hotel im Menü sehen Sie alle Reservierungen im Zimmerplaner (Übersicht), in Listen pro Tag, Woche oder Monat und als Summen. Dort legen Sie mit Reservierung erstellen selbst eine Reservierung an und öffnen mit einem Klick auf eine Reservierung das Fenster Reservierungsinformationen.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotel (`/HotelReservationViews`). Die Registerkarte, die Sie zuletzt verwendet haben, merkt sich Jimani für Sie.", "Erklärung": "Oben stehen das Datum mit einem Minus und einem Plus, die Ansicht 7, 14 oder 30 Tage (Standard 14), die Schaltflächen Aktualisieren und Vollbild, das Excel-Symbol zum Exportieren von Reservierungen, Gästeverzeichnis oder Kurtaxe, und Reservierung erstellen. Die Registerkarten sind Übersicht, Listenansicht, Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen, Kommende Reservierungen und Summen.\n\n- **Übersicht.** Pro Zimmer sehen Sie hier, wer dort wohnt und welche Nächte frei sind. Klicken Sie auf eine Reservierung für die Details. Eine Reservierung ist ein Balken von der Anreise bis zur Abreise mit dem Namen des Gastes. Ziehen Sie einen Balken auf ein anderes Zimmer, um umzuziehen, oder ziehen Sie den Rand, um zu verlängern oder zu verkürzen; das wird sofort gespeichert. Bei einem Ferienpark steht dort: Pro Ferienhaus sehen Sie hier, wer dort wohnt und welche Nächte frei sind. Klicken Sie auf eine Reservierung für die Details. Klicken Sie auf ein leeres Feld für Reservierung erstellen mit bereits ausgefülltem Zimmer und Datum.\n- **Listenansicht.** Wer heute ankommt, wer im Haus ist und wer heute abreist, in drei Blöcken mit pro Zeile der Schaltfläche Einchecken oder Auschecken.\n- **Wochenliste.** Die Reservierungen der Woche des gewählten Datums.\n- **Letzte 100 Reservierungen.** Die letzten 100 erstellten Reservierungen.\n- **Kommende Reservierungen.** Reservierungen, die noch beginnen, für den Monat, den Sie wählen. Den Monat wählen Sie bei Reservierung für den Monat:.\n- **Summen.** Pro Typ die Anzahl der Reservierungen, Nächte und Personen, die Auslastung und der Umsatz der Anreisen. Für den Tag und die Woche des gewählten Datums.\n\n![Der Zimmerplaner mit den Zimmern links und den Reservierungen als Balken, und oben die Registerkarten Übersicht, Listenansicht, Wochenliste, Letzte 100 Reservierungen, Kommende Reservierungen und Summen](/kennisbank/beelden/hotel-reserveringen-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Reservierung erstellen | Öffnet rechts die Seitenleiste, um selbst eine Reservierung anzulegen. | Für eine Buchung am Empfang oder per Telefon. | Die Plus-Schaltfläche oben. |\n| Ankunft | Die erste Nacht des Aufenthalts. | Immer. | Mit Minus und Plus können Sie das Datum um einen Tag verschieben. |\n| Abreise | Der Tag, an dem der Gast abreist. | Immer. | Muss nach der Ankunft liegen. |\n| Erwachsene und Kinder | Die Anzahl der Personen. | Immer. | Standardmäßig 2 Erwachsene und 0 Kinder, höchstens 20. |\n| Typ und Tarif | Pro Typ sehen Sie, wie viele frei sind, und pro Tarifplan, was der gesamte Aufenthalt kostet. | Um Typ und Tarifplan zu wählen. | Solange Sie nichts gewählt haben, steht dort Wählen Sie einen Typ und einen Tarif. Am Empfang gelten Mindestaufenthalt, keine Anreise und geschlossen nicht; belegt und gesperrt schon. |\n| Zimmer oder Ferienhaus | Wählen Sie selbst eine Nummer, oder lassen Sie Automatisch (erstes freies) stehen. | Wenn der Gast ein bestimmtes Zimmer möchte. | Nur freie Einheiten stehen in der Liste. |\n| Als Option (noch nicht bestätigt) | Ja oder Nein. Eine Option hält den Platz fest, aber die Reservierung ist noch nicht bestätigt. | Wenn der Gast noch zögert. | Standardmäßig Nein. |\n| Vorname | Der Vorname der buchenden Person. | Für die Bestätigung und die Listen. | Neben dem Nachnamen. |\n| Nachname | Der Nachname der buchenden Person. | Immer. | Der Nachname ist erforderlich. Sind Vorname und Nachname beide leer, meldet Jimani Tragen Sie den Namen des Gastes ein. |\n| E-Mail und Telefon | Kontaktdaten des Gastes. | Für die Bestätigung. | Ohne E-Mail-Adresse können Sie später keine E-Mail senden. |\n| Anmerkung | Eine freie Erläuterung zur Reservierung. | Für Wünsche. | Höchstens 1000 Zeichen. |\n| Zahlung | Jetzt bezahlen, Anzahlung oder Bei Ankunft. Jetzt bezahlen: Alles ist bereits bezahlt. Anzahlung: Ein Teil ist bezahlt. Bei Ankunft: Der Gast zahlt später. | Um festzuhalten, was der Gast bezahlt hat. | Es hält nur fest: Der Zahlungslink von Mollie und das Bezahlen laufen über die Kasse. Standardmäßig ist Bei Ankunft eingeschaltet. |\n| Jetzt bezahlen | Hält fest, dass der gesamte Betrag bezahlt ist. | Wenn der Gast bereits bezahlt hat. | - |\n| Anzahlung | Hält fest, dass ein Teil bezahlt ist. | Wenn der Gast einen Vorschuss geleistet hat. | Danach tragen Sie den Anzahlungsbetrag ein. |\n| Bei Ankunft | Der Gast zahlt später. | Standard. | - |\n| Anzahlungsbetrag | Der Betrag, der bereits bezahlt ist. | Nur bei Anzahlung. | - |\n| Gesamt | Die Summe des gewählten Aufenthalts. | Zum Prüfen. | - |\n| Speichern | Legt die Reservierung an. | Nach dem Ausfüllen. | Abbrechen schließt die Seitenleiste. |\n| Internes Memo | Eine Notiz nur für Sie und Ihre Kollegen. Der Gast sieht sie nicht. | Für Absprachen im Team. | Steht auf der Registerkarte Übersicht des Fensters. |\n| Daten bearbeiten | Ändert Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon und Anmerkung des Gastes. | Bei einer falschen Angabe. | Sie speichern mit Speichern. |\n| E-Mail senden | Sendet die Bestätigung erneut. | Wenn der Gast sie verloren hat. | Nur mit einer E-Mail-Adresse. |\n| Option und No-Show | Ja oder Nein, im Fenster. Option: Der Platz ist festgehalten, aber die Reservierung ist noch nicht bestätigt. No-Show: Der Gast ist nicht erschienen. | Bei einer wartenden Reservierung. | No-Show steht erst am Anreisetag oder danach zur Auswahl. Beides wird sofort gespeichert. |\n| Einchecken | Setzt den Gast auf Eingecheckt. | Wenn der Gast ankommt. | Ist das Zimmer noch nicht fertig, fragt Jimani Trotzdem einchecken? |\n| Auschecken | Setzt den Gast auf Ausgecheckt. | Wenn der Gast abreist. | Steht noch ein Betrag offen, öffnet sich die Kasse mit der Check-out-Rechnung. |\n| Abbrechen | Storniert die Reservierung nach einer Frage mit den Stornogebühren laut Tarifplan. | Wenn der Gast nicht kommt. | Geht nur bei Bestätigt, Option oder No-Show. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Stornogebühren laut Tarifplan: {0} | Die Stornierung kostet jetzt einen Betrag. | Wählen Sie Ja, stornieren oder Nein. |\n| Die Stornierung ist derzeit kostenlos. | Es entstehen keine Kosten. | Wählen Sie Ja, stornieren oder Nein. |\n| Zimmer {0} ist noch nicht fertig ({1}). | Das Zimmer ist Schmutzig, In Bearbeitung oder noch nicht kontrolliert. | Wählen Sie Ja, einchecken, um trotzdem fortzufahren. |\n| Tragen Sie den Namen des Gastes ein. | Vorname und Nachname sind beide leer. | Tragen Sie mindestens den Nachnamen ein. |\n| In diesem Zeitraum ist keine Einheit dieses Typs mehr frei. | Alles ist belegt. | Wählen Sie andere Daten oder einen anderen Typ. |\n| Bitte zuerst an der Kasse bezahlen. | Es steht noch ein Betrag offen. | Schließen Sie die Check-out-Rechnung an der Kasse ab. |\n| Eine eingecheckte oder ausgecheckte Reservierung können Sie nicht stornieren. | Eine Stornierung ist nur vor dem Einchecken möglich. | Nichts, oder checken Sie den Gast aus. |", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich alle Hotelreservierungen?\n- Was ist der Zimmerplaner?\n- Wo sehe ich Reservierungen pro Tag, Woche oder Monat?\n- Wie öffne ich die Details einer Hotelreservierung?", "Stichwörter": "Zimmerplaner, Hotelreservierungen, Reservierung erstellen Hotel, Gast einchecken, auschecken, Option Reservierung, No-Show Hotel, Reservierung verschieben", "Verwandte Artikel": "[Wie lege ich selbst eine Hotelreservierung an?](../faq/reservering-aanmaken.md), [Wie verschiebe oder verlängere ich eine Reservierung im Zimmerplaner?](../faq/kamerplanner-verplaatsen.md), [Wie checke ich einen Gast ein und aus?](../faq/in-en-uitchecken-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "Zimmerplaner", "Hotelreservierungen", "Reservierung erstellen Hotel", "Gast einchecken", "auschecken", "Option Reservierung", "No-Show Hotel", "Reservierung verschieben" ], "vragen": [ "Wie sehe ich alle Hotelreservierungen?", "Was ist der Zimmerplaner?", "Wo sehe ich Reservierungen pro Tag, Woche oder Monat?", "Wie öffne ich die Details einer Hotelreservierung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-schoonmaak", "type": 6, "titel": "Wie funktioniert die Seite Reinigung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktioniert-die-seite-reinigung/", "kernAntwoord": "Auf der Seite Reinigung sehen Ihre Reinigungskräfte, welche Zimmer oder Ferienhäuser sie heute reinigen müssen. Pro Einheit tippen sie auf Start, wenn sie beginnen, und auf Fertig, wenn sie fertig sind, und sie können eine Anmerkung oder ein Foto hinzufügen. Sie als Manager können die Seite ebenfalls sehen und den Status selbst setzen.", "velden": { "Antwort": "Auf der Seite Reinigung sehen Ihre Reinigungskräfte, welche Zimmer oder Ferienhäuser sie heute reinigen müssen. Pro Einheit tippen sie auf Start, wenn sie beginnen, und auf Fertig, wenn sie fertig sind, und sie können eine Anmerkung oder ein Foto hinzufügen. Sie als Manager können die Seite ebenfalls sehen und den Status selbst setzen.", "Wo finden Sie es": "Menü > Reinigung (`/Schoonmaak`) für Sie. Ein Mitarbeiter mit der Rolle Reinigung sieht nur diese Seite, ohne Menü, mit oben dem Betrieb, seinem Namen und Abmelden. Die Seite ist für das Telefon gemacht.", "Erklärung": "Dies sind die Zimmer und Ferienhäuser, die gereinigt werden müssen. Tippen Sie auf Start, wenn Sie beginnen, und auf Fertig, wenn Sie fertig sind. Die Überschrift ist Heute reinigen mit dem Datum. Die Liste hat Gruppen: oben, was Schmutzig oder In Bearbeitung ist (Abreisende, die heute wieder einen Gast bekommen, zuerst), dann Zu prüfen, wenn der Betrieb zuerst kontrollieren möchte, und unten Fertig. Pro Einheit sehen Sie den Status und die Labels Abreise heute, Anreise heute oder Gast bleibt. Eine Einheit wechselt auf Schmutzig, sobald der Gast auscheckt. Ist Zuerst prüfen eingeschaltet, wird die Einheit nach Fertig auf Sauber gesetzt, und ein Manager setzt sie auf Kontrolliert. Ohne Kontrolle steht sie nach Fertig sofort auf Kontrolliert.\n\n![Die Seite Reinigung mit Heute reinigen und pro Zimmer den Schaltflächen Start und Fertig](/kennisbank/beelden/hotel-schoonmaak-1.webp)", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Start | Setzt die Einheit auf In Bearbeitung. | Zu Beginn der Reinigung. | Steht bei Einheiten, die Schmutzig sind. |\n| Fertig | Setzt die Einheit auf Sauber oder Kontrolliert, abhängig von Zuerst prüfen. | Wenn Sie fertig sind. | Steht bei Einheiten, die In Bearbeitung sind. |\n| Kontrolliert | Setzt eine saubere Einheit auf Kontrolliert. | Für den Manager nach der Kontrolle. | Nur für Sie, nicht für die Rolle Reinigung, und nur wenn Zuerst prüfen eingeschaltet ist. |\n| Notiz oder Foto | Klappt ein Feld auf, um eine Anmerkung zu tippen und ein Foto aufzunehmen. | Bei einer defekten Lampe oder einem Problem. | Die Anmerkung darf 1000 Zeichen lang sein, zum Beispiel Lampe defekt, Handtücher alle. |\n| Foto | Nimmt mit der Kamera des Telefons ein Foto auf oder wählt eines aus. | Um ein Problem zu zeigen. | Bei der Einheit steht danach die Anzahl der Fotos. |\n| Speichern | Speichert die Anmerkung oder das Foto bei der Einheit. | Nach dem Tippen. | - |\n| Status setzen | Wählen Sie Schmutzig, In Bearbeitung, Sauber, Kontrolliert oder Außer Betrieb. | Um den Status von Hand zu setzen. | Nur für Sie, nicht für die Rolle Reinigung. Das können Sie auch auf der Registerkarte Zimmer der Hotelverwaltung tun. |\n| Abmelden | Meldet die Reinigungskraft ab. | Nach der Arbeit. | Nur in der reduzierten Ansicht für die Rolle Reinigung. |", "Passende Fragen": "- Was sehen meine Reinigungskräfte auf der Seite Reinigung?\n- Kann eine Reinigungskraft ein Foto oder eine Anmerkung hinzufügen?\n- Wie setze ich als Manager selbst einen Zimmerstatus?\n- Was machen Start und Fertig auf der Reinigungsseite?", "Stichwörter": "Reinigung Seite, Housekeeping, Zimmer sauber, Rolle Reinigungskraft, schmutzig in Bearbeitung fertig, Foto Reinigung", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Reinigung von Zimmern und Ferienhäusern?](../faq/schoonmaak.md), [Was können Sie bei Erweitert, Online-Zahlung, Online-Check-in und Reinigung des Hotels einstellen?](hotel-instellingen.md)" }, "trefwoorden": [ "Reinigung Seite", "Housekeeping", "Zimmer sauber", "Rolle Reinigungskraft", "schmutzig in Bearbeitung fertig", "Foto Reinigung" ], "vragen": [ "Was sehen meine Reinigungskräfte auf der Seite Reinigung?", "Kann eine Reinigungskraft ein Foto oder eine Anmerkung hinzufügen?", "Wie setze ich als Manager selbst einen Zimmerstatus?", "Was machen Start und Fertig auf der Reinigungsseite?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-tariefplannen-en-prijzen", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Tarifplänen, Saison und Saisons & Preise einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-tarifplanen-saison-und-saisons-preise-einstellen/", "kernAntwoord": "Auf der Registerkarte Tarifpläne stellen Sie den Preis pro Nacht ein, pro Typ und pro Saison, und legen Tarifpläne mit eigener Stornoregel, Frühstück und Mindestaufenthalt an. Ein Tarifplan ist der Grundpreis oder weicht davon um einen Prozentsatz oder Betrag ab.", "velden": { "Antwort": "Auf der Registerkarte Tarifpläne stellen Sie den Preis pro Nacht ein, pro Typ und pro Saison, und legen Tarifpläne mit eigener Stornoregel, Frühstück und Mindestaufenthalt an. Ein Tarifplan ist der Grundpreis oder weicht davon um einen Prozentsatz oder Betrag ab.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotelverwaltung > Tarifpläne (`/Hotel`). Oben stehen Ihre Tarifpläne, darunter die Tabelle Saisons & Preise.", "Erklärung": "Ihre Tarifpläne: wie der Preis abgeleitet wird, was eine Stornierung kostet und ob Frühstück dabei ist. Klicken Sie auf einen Tarifplan, um ihn zu bearbeiten. Ein neuer Betrieb erhält beim ersten Öffnen vier Tarifpläne: Flexibel (der Basisplan), Nicht erstattungsfähig (10% unter Flexibel), Mit Frühstück und Mindestaufenthalt (Wochenende) (5% unter Flexibel, mindestens 2 Nächte am Wochenende). Mit Frühstück ist ausgeschaltet, solange beim Anlegen des Tarifplans noch kein Frühstück existierte. Darunter steht die Tabelle mit dem Preis pro Nacht pro Typ und pro Saison. Außerhalb einer Saison gilt der Grundpreis. Ein Betrag wird sofort gespeichert. Legen Sie zuerst einen Typ an, danach können Sie hier Preise eintragen.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Tarifplan hinzufügen | Öffnet das Fenster Tarifplan hinzufügen. | Für einen zusätzlichen Tarif, zum Beispiel Wochenendtarif. | Ein neuer Tarifplan ist vom Basisplan abgeleitet, mit kostenloser Stornierung bis 2 Tage vorher. |\n| Name (Tarifplan) | So sieht der Gast den Tarifplan, zum Beispiel Flexibel oder Nicht erstattungsfähig. | Immer. | Höchstens 100 Zeichen. |\n| Abgeleitet von | Der Tarifplan, von dem der Preis kommt. Nichts: Das ist der Grundpreis bedeutet, dass der Preis aus Saisons & Preise kommt. | Für einen Tarifplan, der ein Rabatt oder Zuschlag auf einen anderen Tarifplan ist. | Ein Tarifplan kann nicht von sich selbst abgeleitet sein, auch nicht über einen Kreis von Tarifplänen. |\n| Abweichung in | Ein Prozentsatz oder ein Betrag pro Nacht. Sie wählen Prozent oder Betrag. | Um festzulegen, wie die Abweichung funktioniert. | Bei Prozent sehen Sie ein %-Zeichen, bei Betrag ein Euro-Zeichen. |\n| Prozent | Die Abweichung ist ein Prozentsatz des Nachtpreises des darüberliegenden Tarifplans. | Zum Beispiel für 10% Rabatt. | Ein Prozentsatz muss über -100 liegen und darf 1000 nicht überschreiten. |\n| Betrag | Die Abweichung ist ein fester Betrag pro Nacht. | Zum Beispiel für 15 Euro Aufpreis pro Nacht. | Der Betrag darf höchstens 9999 sein. |\n| Abweichung | Der Wert der Abweichung. Negativ ist günstiger, zum Beispiel -10. | Bei einem abgeleiteten Tarifplan immer. | Der Preis sinkt nie unter 0. |\n| Frühstück | Ohne Frühstück, oder eines Ihrer Frühstücke. Bei Mit Frühstück kommt das Frühstück pro Person und Nacht hinzu. | Für einen Tarifplan mit Frühstück. | Die Liste zeigt den Preis pro Person und Nacht jedes Frühstücks. |\n| Erstattungsfähig | Ja oder Nein. Nein: Eine Stornierung kostet immer den vollen Betrag. | Für einen nicht erstattungsfähigen Tarif. | Bei Nein gibt es keinen kostenlosen Zeitraum mehr. |\n| Kostenlose Stornierung bis (Tage vor Anreise) | Bis zu so vielen Tagen vor der Anreise ist die Stornierung kostenlos. 0 = bis zum Anreisetag. | Für einen flexiblen Tarif. | Sie können 0 bis 365 eintragen. |\n| Stornokosten danach | Der Prozentsatz des Aufenthaltsbetrags, den der Gast zahlt, wenn er danach storniert. 100 ist der ganze Betrag. | Immer. | Eine Zahl von 0 bis 100. Die Kurtaxe zählt nicht zum Betrag. |\n| Mindestanzahl Nächte | Der kürzeste Aufenthalt mit diesem Tarifplan. 0 = kein Minimum. | Zum Beispiel für einen Wochenendtarif. | Das Maximum darf nicht darunter liegen. |\n| Nur am Wochenende | Ja: Das Minimum gilt nur, wenn der Aufenthalt eine Freitag- oder Samstagnacht enthält. | Für ein Minimum, das nur am Wochenende zählt. | Steht direkt unter dem Minimum. |\n| Höchstanzahl Nächte | Der längste Aufenthalt mit diesem Tarifplan. 0 = kein Maximum. | Um lange Aufenthalte auszuschließen. | Sie können 0 bis 365 eintragen. |\n| Keine Anreise am | Wochentag-Schaltflächen Mo bis So: An diesen Tagen kann ein Gast mit diesem Tarifplan nicht anreisen. | Zum Beispiel keine Anreise am Sonntag. | Gilt online, nicht am Empfang. |\n| Keine Abreise am | Wochentag-Schaltflächen: An diesen Tagen kann ein Gast mit diesem Tarifplan nicht abreisen. | Zum Beispiel keine Abreise am Samstag. | Gilt online, nicht am Empfang. |\n| Für alle Typen | Ja: Der Tarifplan gilt für jeden Typ. Nein: Wählen Sie bei Nur für die Typen, für die der Tarifplan gilt. | Um einen Tarifplan einzuschränken. | Ohne gewählte Typen gilt der Tarifplan für alle Typen. |\n| Online buchbar | Ja: Gäste sehen diesen Tarifplan im Widget. | Auf Nein setzen für einen Tarifplan, den es nur am Empfang gibt. | Der Tarifplan erhält dann das Label Nicht online. |\n| Aktiv | Nein: Der Tarifplan ist nicht buchbar. | Um einen Tarifplan vorübergehend auszuschalten. | Der Tarifplan bleibt mit dem Label Inaktiv bestehen. |\n| Saison hinzufügen | Öffnet das Fenster Saison hinzufügen. | Für einen Zeitraum mit eigenen Preisen, zum Beispiel Hochsaison. | Die Preise tragen Sie danach in der Tabelle ein. |\n| Name (Saison) | Zum Beispiel Hochsaison, Weihnachten oder Nebensaison. | Immer. | Höchstens 100 Zeichen. |\n| Erste Nacht und Letzte Nacht | Der Zeitraum der Saison. Die erste und die letzte Nacht zählen beide mit. | Immer. | Eine Saison darf höchstens zwei Jahre dauern. |\n| Priorität | Überschneiden sich zwei Saisons, gilt die Saison mit der höchsten Priorität. | Wenn sich Saisons überschneiden. | Eine Zahl von 0 bis 99. Bei gleicher Priorität gewinnt die kürzeste Saison. |\n| Grundpreis | In der Tabelle: der Preis pro Nacht außerhalb einer Saison. | Pro Typ immer eintragen. | Ein Zimmerpreis pro Tag hat Vorrang vor dem Grundpreis, siehe [Was können Sie bei einem Zimmerpreis in der Hotelverwaltung einstellen?](hotel-kamerprijs.md). |\n| Preis pro Saison | In der Tabelle unter dem Namen und dem Zeitraum der Saison: der Preis pro Nacht für diesen Typ. | Für jede Saison und jeden Typ. | Leer lassen bedeutet, dass der Grundpreis gilt. |\n| Fr/Sa | Neben dem Saisonpreis: der Preis für die Freitag- und Samstagnacht. | Für ein teureres Wochenende. | Tragen Sie zuerst den Preis pro Nacht ein. |\n| Zusätzlicher Erwachsener | Der Preis pro Nacht für einen Erwachsenen über der Anzahl, für die der Preis gilt. | Wenn Sie zusätzliche Personen zahlen lassen. | Die Anzahl, für die der Preis gilt, stellen Sie beim Typ ein, bei Preis gilt für. |\n| Zusätzliches Kind | Der Preis pro Nacht für ein Kind über dieser Anzahl. | Wenn Sie zusätzliche Kinder zahlen lassen. | Ein Kind passt zuerst auf einen freien Platz innerhalb dieser Anzahl. |\n| Saison bearbeiten | Klicken Sie auf den Namen der Saison in der Kopfzeile der Tabelle. | Um Name, Zeitraum oder Priorität zu ändern. | Sie können die Saison auch löschen. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Wählen Sie eine gültige Abweichung. | Die Art oder der Wert der Abweichung stimmt nicht. | Tragen Sie bei Abweichung eine Zahl ein. |\n| Ein Tarifplan kann nicht von sich selbst abgeleitet sein. | Der Tarifplan würde über andere Tarifpläne wieder von sich selbst abhängen. | Wählen Sie bei Abgeleitet von einen anderen Tarifplan. |\n| Der Prozentsatz muss zwischen 0 und 100 liegen. | Der Stornoprozentsatz oder die Tage stimmen nicht. | Tragen Sie 0 bis 100 ein. |\n| Die Mindest- und Höchstanzahl Nächte stimmt nicht. | Das Maximum liegt unter dem Minimum, oder eine Zahl liegt außerhalb von 1 bis 365. | Passen Sie die Anzahlen an. |\n| Die letzte Nacht liegt vor der ersten, oder die Saison ist länger als zwei Jahre. | Der Zeitraum der Saison stimmt nicht. | Passen Sie die Daten an. |\n| Dieser Betrag stimmt nicht. | Der Betrag ist negativ oder über 99999. | Geben Sie einen gültigen Betrag ein. |\n| Geben Sie zuerst den Preis pro Nacht ein. | Sie haben Fr/Sa ohne Preis pro Nacht ausgefüllt. | Tragen Sie zuerst den Preis pro Nacht ein. |", "Passende Fragen": "- Wo stelle ich den Preis pro Nacht pro Saison ein?\n- Wie lasse ich einen Tarif um einen Prozentsatz vom Grundpreis abweichen?\n- Was stelle ich bei einem Tarifplan ein?\n- Wo sehe ich die Tabelle Saisons und Preise?", "Stichwörter": "Tarifplan, Saisonpreis, Preis pro Nacht, Wochenendpreis, Hochsaison, nicht erstattungsfähig, Stornoregel, Mindestanzahl Nächte", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich den Preis pro Nacht und die Saisonpreise ein?](../faq/prijs-per-nacht-en-seizoenen.md), [Was ist ein Tarifplan und wie lege ich einen flexiblen oder nicht erstattungsfähigen Tarif an?](../faq/tariefplannen.md), [Was kostet die Stornierung einer Hotelreservierung?](../faq/annuleringskosten.md)" }, "trefwoorden": [ "Tarifplan", "Saisonpreis", "Preis pro Nacht", "Wochenendpreis", "Hochsaison", "nicht erstattungsfähig", "Stornoregel", "Mindestanzahl Nächte" ], "vragen": [ "Wo stelle ich den Preis pro Nacht pro Saison ein?", "Wie lasse ich einen Tarif um einen Prozentsatz vom Grundpreis abweichen?", "Was stelle ich bei einem Tarifplan ein?", "Wo sehe ich die Tabelle Saisons und Preise?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-tijdsbeperking", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Zeitbeschränkung in der Hotelverwaltung einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-zeitbeschrankung-in-der-hotelverwaltung-einstellen/", "kernAntwoord": "Mit einer Zeitbeschränkung sperren Sie Check-in, Check-out oder beides an festen Tagen, für bestimmte Typen oder einzelne Zimmer. So schließen Sie zum Beispiel ein Zimmer für Wartungsarbeiten oder lassen an Feiertagen niemanden anreisen.", "velden": { "Antwort": "Mit einer Zeitbeschränkung sperren Sie Check-in, Check-out oder beides an festen Tagen, für bestimmte Typen oder einzelne Zimmer. So schließen Sie zum Beispiel ein Zimmer für Wartungsarbeiten oder lassen an Feiertagen niemanden anreisen.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotelverwaltung > Zeitbeschränkung (`/Hotel`).", "Erklärung": "Tage, an denen Gäste nicht anreisen oder abreisen können. Die Liste zeigt pro Beschränkung den Namen, das Datum (bei mehr als einem Datum steht dort Es wurde mehr als ein Datum ausgewählt), ob Check-in sperren und Check-out sperren auf Ja stehen und ob die Beschränkung Aktiv ist. Mit dem Plus legen Sie eine Beschränkung in drei Schritten an: zuerst der Name und was gesperrt ist, dann für welche Typen oder Zimmer, dann die Daten. Wählen Sie im letzten Schritt einzelne Tage, Wochen oder Monate, indem Sie darauf klicken. Stehen Check-in sperren und Check-out sperren beide auf Ja, ist das Zimmer in diesen Nächten geschlossen und niemand kann es buchen, auch nicht am Empfang. Ist nur eines von beiden Ja, gilt die Beschränkung für Onlinebuchungen und nicht für Reservierung erstellen am Empfang.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Zeitbeschränkung hinzufügen | Öffnet das Fenster Zeitbeschränkung hinzufügen. | Für eine neue Beschränkung. | Das Fenster hat drei Schritte mit Zurück und Weiter. |\n| Name | Nur für Sie sichtbar, zum Beispiel Feiertage oder Wartung. | Immer. | Höchstens 50 Zeichen. |\n| An diesem Tag kann nicht eingecheckt werden. | Ja: Gäste können an diesen Tagen nicht anreisen. In der Liste heißt die Spalte Check-in sperren. | Für Tage ohne Anreise. | Eine neue Beschränkung steht auf Ja. |\n| An diesem Tag kann nicht ausgecheckt werden. | Ja: Gäste können an diesen Tagen nicht abreisen. In der Liste heißt die Spalte Check-out sperren. | Für Tage ohne Abreise. | - |\n| Durch den Zimmertyp gesperrt | Ja: Sie wählen Typen. Nein: Sie wählen einzelne Zimmer oder Ferienhäuser. | Um festzulegen, wen Sie sperren. | Im nächsten Schritt wählen Sie, für welche Typen oder Zimmer. |\n| Für welche Typen oder Zimmer | Die Beschränkung gilt nur für das, was Sie hier wählen. | Immer. | Wählen Sie bei den Typen keinen aus, betrifft die Beschränkung nichts. |\n| Datum | Geben Sie an, an welchen Daten die Zeitbeschränkung aktiv ist. Wählen Sie einzelne Tage, Wochen oder Monate, indem Sie darauf klicken. | Immer. | Mit den Pfeilen navigieren Sie zu anderen Jahren. |\n| Aktiv | Nein: Die Beschränkung ist ausgeschaltet und gilt nicht mehr. | Um eine Beschränkung vorübergehend auszuschalten. | Dieses Feld steht in einer bestehenden Beschränkung. |\n| Löschen | Entfernt die Beschränkung nach der Frage Sind Sie sicher? | Wenn Sie sie nicht mehr brauchen. | Danach sehen Sie die Meldung Gelöscht. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Es wurde mehr als ein Datum ausgewählt. | Steht in der Liste bei einer Beschränkung mit mehreren Daten. | Öffnen Sie die Beschränkung, um alle Daten zu sehen. |\n| An diesem Tag ist keine Anreise möglich. | Der Gast wählt im Widget einen gesperrten Anreisetag. | Wählen Sie einen anderen Tag. |\n| An diesem Tag ist keine Abreise möglich. | Der Gast wählt im Widget einen gesperrten Abreisetag. | Wählen Sie einen anderen Tag. |", "Passende Fragen": "- Wie schließe ich ein Zimmer für Wartungsarbeiten?\n- Wie sperre ich die Anreise für bestimmte Typen oder einzelne Zimmer?\n- Wie lasse ich an Feiertagen niemanden anreisen?\n- Wo finde ich die Zeitbeschränkung in der Hotelverwaltung?", "Stichwörter": "Zimmer sperren, Wartung Zimmer, keine Anreise, keine Abreise, Feiertage Hotel, Zeitbeschränkung", "Verwandte Artikel": "[Wie sperre ich Anreise oder Abreise an bestimmten Tagen?](../faq/aankomst-vertrek-blokkeren.md), [Wie funktioniert die Hotelverwaltung in Jimani?](hotel-beheer.md)" }, "trefwoorden": [ "Zimmer sperren", "Wartung Zimmer", "keine Anreise", "keine Abreise", "Feiertage Hotel", "Zeitbeschränkung" ], "vragen": [ "Wie schließe ich ein Zimmer für Wartungsarbeiten?", "Wie sperre ich die Anreise für bestimmte Typen oder einzelne Zimmer?", "Wie lasse ich an Feiertagen niemanden anreisen?", "Wo finde ich die Zeitbeschränkung in der Hotelverwaltung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-toeristenbelasting", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Gästeregister & Kurtaxe einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-gasteregister-kurtaxe-einstellen/", "kernAntwoord": "Unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Gästeregister & Kurtaxe legen Sie fest, wie Jimani die Kurtaxe berechnet: pro Person und Nacht oder als Prozentsatz, mit oder ohne Kinder, separat auf der Rechnung oder im Preis inbegriffen. Dort laden Sie auch das Gästeverzeichnis und die Kurtaxe für die Gemeinde herunter.", "velden": { "Antwort": "Unter Einstellungen > Geld und Zahlen > Gästeregister & Kurtaxe legen Sie fest, wie Jimani die Kurtaxe berechnet: pro Person und Nacht oder als Prozentsatz, mit oder ohne Kinder, separat auf der Rechnung oder im Preis inbegriffen. Dort laden Sie auch das Gästeverzeichnis und die Kurtaxe für die Gemeinde herunter.", "Wo finden Sie es": "Einstellungen > Geld und Zahlen > Gästeregister & Kurtaxe.", "Erklärung": "Der Betrag, den Ihre Gäste pro Aufenthalt an die Gemeinde zahlen. Jimani berechnet die Kurtaxe bei jeder Buchung mit und zeigt sie beim Buchen und auf der Check-out-Rechnung an. Das Gästeverzeichnis füllen Ihre Gäste beim Online-Check-in selbst aus. Jede Auswahl wird sofort gespeichert. Wählen Sie Nein bei Kurtaxe erheben, berechnet Jimani nichts.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Kurtaxe erheben | Ja oder Nein. Nein, wenn Ihre Gemeinde keine Kurtaxe erhebt. | Immer zuerst. | Bei Nein wird nichts berechnet. |\n| Berechnung | Ein fester Betrag pro Person und Nacht oder ein Prozentsatz des Übernachtungspreises. Sie wählen Pro Person oder Prozent. | Um die Regel Ihrer Gemeinde nachzubilden. | Das Feld Betrag passt sich an. |\n| Pro Person | Der Betrag mal die Anzahl der Personen mal die Anzahl der Nächte. | Für einen festen Betrag pro Person und Nacht. | Kinder zählen nur mit, wenn Sie Kinder kostenlos auf Nein setzen. |\n| Prozent | Ein Prozentsatz des Betrags für die Übernachtungen (ohne Frühstück und Zuschläge). | Für Gemeinden, die einen Prozentsatz berechnen. | Höchstens 100. |\n| Betrag | Der Betrag pro Person und Nacht oder der Prozentsatz. | Immer, wenn Sie erheben. | Ein Betrag bis 9999 bei Pro Person. |\n| Im Preis inbegriffen | Ja: Die Kurtaxe ist bereits in Ihren Preisen enthalten. Nein: Sie kommt separat hinzu. | Hängt davon ab, wie Sie Ihre Preise angeben. | Bei Ja zieht Jimani die Kurtaxe vom Übernachtungspreis ab und es kommt nichts obendrauf. |\n| Kinder kostenlos | Ja oder Nein. Kinder zahlen keine Kurtaxe. | Wenn Ihre Gemeinde Kinder befreit. | Standardmäßig Ja. |\n| Bis zum Alter von | Kinder unter diesem Alter sind befreit. 0 = alle Kinder. | Wenn die Grenze in Ihrer Gemeinde nicht 18 ist. | Eine Zahl von 0 bis 25. Bei 0 sind alle Minderjährigen befreit. |\n| Gästeverzeichnis | Schaltfläche, um das Gästeverzeichnis für einen Zeitraum als Excel herunterzuladen. | Für die Gemeinde. | Mit Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum und Ausweis aus dem Online-Check-in. |\n| Kurtaxe | Schaltfläche, um die Kurtaxe pro Monat herunterzuladen. | Für Ihre Meldung. | Wählen Sie den Zeitraum in dem Fenster, das sich öffnet. |", "Passende Fragen": "- Wie berechnet Jimani die Kurtaxe?\n- Kann ich Kinder von der Kurtaxe ausnehmen?\n- Kann die Kurtaxe separat auf der Rechnung stehen?\n- Wo lade ich das Gästeverzeichnis für die Gemeinde herunter?", "Stichwörter": "Kurtaxe, Gästeverzeichnis, Kinder kostenlos Kurtaxe, Kurtaxe inbegriffen, Gemeinde Abgabe Hotel", "Verwandte Artikel": "[Wie stelle ich die Kurtaxe für mein Hotel oder meinen Ferienpark ein?](../faq/toeristenbelasting.md), [Wie erhalte ich das Gästeverzeichnis und die Kurtaxe für die Gemeinde?](../faq/nachtregister-gemeente.md)" }, "trefwoorden": [ "Kurtaxe", "Gästeverzeichnis", "Kinder kostenlos Kurtaxe", "Kurtaxe inbegriffen", "Gemeinde Abgabe Hotel" ], "vragen": [ "Wie berechnet Jimani die Kurtaxe?", "Kann ich Kinder von der Kurtaxe ausnehmen?", "Kann die Kurtaxe separat auf der Rechnung stehen?", "Wo lade ich das Gästeverzeichnis für die Gemeinde herunter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-types", "type": 6, "titel": "Wie funktionieren die Registerkarte Typen und das Fenster Typ in der Hotelverwaltung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/wie-funktionieren-die-registerkarte-typen-und-das-fenster-typ-in-der-hotelverwaltung/", "kernAntwoord": "Ein Typ ist eine Art von Zimmer oder Ferienhaus, zum Beispiel Doppelzimmer oder Lodge 4 Personen. Name, Fotos, Kapazität und Ausstattung legen Sie einmal fest, und alle echten Zimmer dieses Typs teilen diese Daten. Typen legen Sie auf der Registerkarte Typen der Hotelverwaltung an.", "velden": { "Antwort": "Ein Typ ist eine Art von Zimmer oder Ferienhaus, zum Beispiel Doppelzimmer oder Lodge 4 Personen. Name, Fotos, Kapazität und Ausstattung legen Sie einmal fest, und alle echten Zimmer dieses Typs teilen diese Daten. Typen legen Sie auf der Registerkarte Typen der Hotelverwaltung an.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotelverwaltung > Typen (`/Hotel`). Einen neuen Typ legen Sie mit dem Plus auf dieser Registerkarte an oder über Was möchten Sie hinzufügen? > Typen.", "Erklärung": "Auf der Registerkarte steht pro Typ eine Kachel mit Foto, Name und Personenzahl. Sehen Sie hier Ihre Arten von Zimmern oder Ferienhäusern. Fügen Sie mit dem Plus einen Typ hinzu oder klicken Sie auf einen Typ, um ihn zu bearbeiten. Haben Sie noch keine Kategorie? Legen Sie diese zuerst an, sonst können Sie den Typ nicht speichern. Die Schritte finden Sie unter [Wie lege ich Typen und Zimmer oder Ferienhäuser an?](../faq/types-en-kamers-aanmaken.md).", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Typ hinzufügen | Das Plus auf der Registerkarte öffnet das leere Fenster Typ hinzufügen. | Für jede neue Art von Zimmer oder Ferienhaus. | Das Fenster heißt danach Typ, mit dem Namen des Typs dahinter. |\n| Name | Der Name, den Ihre Gäste beim Buchen sehen. | Immer. | Höchstens 100 Zeichen, zum Beispiel Doppelzimmer, Familienzimmer oder Lodge 4 Personen. |\n| Beschreibung | Was der Gast wissen muss: Größe, Aussicht, was im Zimmer steht. | Für eine gute Buchungsseite. | Höchstens 1000 Zeichen. |\n| Kategorie | Die Gruppe, zu der dieser Typ gehört, zum Beispiel Zimmer oder Suiten. | Immer, ein Typ braucht eine Kategorie. | Kategorien legen Sie auf der Registerkarte Kategorien an. |\n| Betten | Freitext zu den Betten, zum Beispiel 1 Doppelbett und 1 Schlafsofa. | Um dem Gast zu zeigen, wie geschlafen wird. | Höchstens 400 Zeichen. |\n| Fotos | Die Fotos des Typs. Das erste Foto ist das Hauptfoto. Entfernen Sie ein Foto mit dem Kreuz. | Um den Typ im Widget zu zeigen. | Sie können höchstens 12 Fotos speichern. |\n| Foto hinzufügen | Fügt ein oder mehrere Fotos hinter den vorhandenen hinzu. | Wenn Sie Fotos haben. | Nur jpg, png oder webp bis 5 MB. |\n| Erwachsene | Die maximale Anzahl Erwachsener. | Immer. | Mindestens 1. |\n| Kinder | Die maximale Anzahl Kinder. | Immer. | Darf 0 sein. |\n| Maximale Personenzahl | Erwachsene und Kinder zusammen. | Immer. | Darf nicht mehr sein als Erwachsene und Kinder zusammen. Eine Buchung mit mehr Personen wird abgelehnt. |\n| Preis gilt für | Der Preis pro Nacht gilt für diese Anzahl Personen; darüber kommt der Preis für eine zusätzliche Person hinzu. | Damit der Preis pro Nacht zum Beispiel für 2 Personen gilt. | Darf nicht höher sein als das Maximum. Die Zusatzpreise stellen Sie bei Saisons & Preise ein. |\n| Ausstattung | Pro Merkmal ein Ja oder Nein: WLAN, Eigenes Badezimmer, Klimaanlage, Fernseher, Küche oder Kochnische, Balkon oder Terrasse, Parkplatz, Haustiere willkommen, Rollstuhlgerecht und Kaffee und Tee. | Um dem Gast zu zeigen, was dazugehört. | Der Gast sieht sie im Widget. Die Liste ist fest vorgegeben. |\n| Im Widget anzeigen | Ja: Gäste können diesen Typ online buchen. | Auf Nein setzen, um einen Typ vorübergehend nicht online anzubieten. | Am Empfang können Sie den Typ weiterhin buchen. |\n| Aktiv | Nein: Der Typ ist nicht mehr buchbar, auch nicht am Empfang. | Für einen Typ, den Sie nicht mehr vermieten. | Dieses Feld steht nur in einem bestehenden Typ. |\n| Speichern | Speichert den Typ. | Nach jeder Änderung. | In einem neuen Typ steht links Abbrechen, in einem bestehenden Typ Löschen. |\n| Deaktivieren oder Aktivieren | Im Menü Aktionen (die drei Punkte) auf der Kachel. | Um einen Typ vorübergehend auszuschalten. | Ein deaktivierter Typ erhält das Label Inaktiv. |\n| In den Papierkorb | Im Menü Aktionen oder die Schaltfläche Löschen im Fenster. | Um einen Typ zu entfernen. | Sie erhalten zuerst die Frage Löschen? |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Geben Sie einen Namen ein (höchstens 100 Zeichen). | Der Name ist leer oder zu lang. | Tragen Sie einen kürzeren Namen ein. |\n| Wählen Sie eine Kategorie. | Es wurde keine Kategorie gewählt. | Legen Sie eine Kategorie an und wählen Sie diese. |\n| Die Personenzahl stimmt nicht: Das Maximum darf nicht mehr sein als Erwachsene und Kinder zusammen, und der Preis gilt für höchstens das Maximum. | Die Kapazität ist widersprüchlich. | Passen Sie Erwachsene, Kinder, Maximale Personenzahl oder Preis gilt für an. |\n| Nur jpg, png oder webp bis 5 MB. | Das Foto hat einen anderen Dateityp oder ist zu groß. | Wählen Sie ein anderes Foto. |", "Passende Fragen": "- Was ist ein Typ bei Zimmern, zum Beispiel ein Doppelzimmer?\n- Wie lege ich Fotos und Ausstattung einmal für alle Zimmer derselben Art fest?\n- Wie stelle ich die Kapazität eines Zimmers ein?\n- Wo lege ich einen Typ an?", "Stichwörter": "Zimmertyp, Zimmertyp anlegen, Zimmerart, Fotos Zimmer, Kapazität Zimmer, Ausstattung Zimmer, Zimmer vorübergehend nicht buchbar", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Hotelverwaltung in Jimani?](hotel-beheer.md), [Was können Sie bei Kategorien und Label in der Hotelverwaltung einstellen?](hotel-categorieen-en-labels.md), [Wie funktionieren die Registerkarten Zimmer und Ferienhäuser und das Fenster Mehrere hinzufügen?](hotel-eenheden.md)" }, "trefwoorden": [ "Zimmertyp", "Zimmertyp anlegen", "Zimmerart", "Fotos Zimmer", "Kapazität Zimmer", "Ausstattung Zimmer", "Zimmer vorübergehend nicht buchbar" ], "vragen": [ "Was ist ein Typ bei Zimmern, zum Beispiel ein Doppelzimmer?", "Wie lege ich Fotos und Ausstattung einmal für alle Zimmer derselben Art fest?", "Wie stelle ich die Kapazität eines Zimmers ein?", "Wo lege ich einen Typ an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-velden", "type": 6, "titel": "Was können Sie bei Felder in der Hotelverwaltung einstellen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-konnen-sie-bei-felder-in-der-hotelverwaltung-einstellen/", "kernAntwoord": "Auf der Registerkarte Felder legen Sie zusätzliche Fragen an, die ein Gast beim Buchen beantworten kann, zum Beispiel eine Ankunftszeit oder eine Allergie. Pro Feld wählen Sie die Art, den Namen, ob es ein Pflichtfeld ist und wo es angezeigt wird.", "velden": { "Antwort": "Auf der Registerkarte Felder legen Sie zusätzliche Fragen an, die ein Gast beim Buchen beantworten kann, zum Beispiel eine Ankunftszeit oder eine Allergie. Pro Feld wählen Sie die Art, den Namen, ob es ein Pflichtfeld ist und wo es angezeigt wird.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotelverwaltung > Felder (`/Hotel`).", "Erklärung": "Fragen, die der Gast beim Buchen beantwortet. In der Liste sehen Sie pro Feld den Namen, das Label, den Typ und mit Ja oder Nein, ob es ein Pflichtfeld ist, in der Listenansicht steht, bei Manuell reservieren steht, im Widget angezeigt wird und Aktiv ist. Mit dem Plus legen Sie ein neues Feld an; klicken Sie auf eine Zeile, um sie zu bearbeiten. Ein Feld verknüpfen Sie mit den Typen, für die es gilt. Die Art des Feldes steht fest und kann nicht mehr geändert werden. Möchten Sie eine andere Art von Feld, legen Sie ein neues Feld an. Prüfen Sie nach dem Einrichten, ob das Feld in Ihrem Hotel-Widget erscheint: Die Standardfragen im Widget sind Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und eine Anmerkung.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Typ | Die Art des Feldes bestimmt, wie der Gast antwortet: mit Text, mit einer Auswahl oder mit einer Zeit. Sie wählen aus Textfeld, Textfeld groß, Zeitfenster, Datum, Kontrollkästchen, Auswahlfeld Mehrfachauswahl, Optionsfeld, Nummernfeld, Telefon, Auswahlliste, Label, Link und Allgemeine Geschäftsbedingungen. | Beim Anlegen eines Feldes. | Nach dem Speichern können Sie die Art nicht mehr ändern. |\n| Name | Der Name, den der Gast bei diesem Feld sieht. | Immer. | Höchstens 50 Zeichen. Haben Sie mehrere Sprachen, tragen Sie den Namen pro Sprache ein. |\n| Beschreibung | Eine Erläuterung zum Feld. Bei einem Textfeld steht sie als hellgrauer Text im Feld; bei einem Link die Webadresse. | Um zu erklären, was Sie fragen. | - |\n| Optionen | Die Auswahlmöglichkeiten, die der Gast erhält. Setzen Sie jede Auswahl in eine eigene Zeile. | Bei einer Auswahlliste, einem Optionsfeld oder einer Mehrfachauswahl. | - |\n| Feldnamen anzeigen | Ja: Der Gast sieht den Namen des Feldes beim Buchen. | Wenn der Name als Überschrift über dem Feld stehen soll. | - |\n| Pflichtfeld | Ja: Der Gast muss das Feld ausfüllen, um buchen zu können. | Für eine Frage, die Sie benötigen. | - |\n| Bei manueller Reservierung anzeigen | Ja: Das Feld steht dabei, wenn Sie selbst eine Reservierung anlegen, zum Beispiel am Empfang. | Wenn Sie die Frage auch am Empfang stellen möchten. | Die Seitenleiste Reservierung erstellen zeigt keine zusätzlichen Felder an. |\n| Listenansicht | Ja: Die Antwort steht bei den Anmerkungen in der Reservierungsübersicht. | Wenn Sie die Antwort schnell sehen möchten. | - |\n| Im Widget anzeigen | Ja: Der Gast sieht das Feld, wenn er online im Widget bucht. | Für Fragen an den Gast. | Siehe den Hinweis bei der Erklärung. |\n| Label | Ein kurzer Name, um das Feld in Ihrer Liste wiederzufinden. Der Gast sieht ihn nicht. | Immer. | Zum Beispiel Ankunftszeit. |\n| Aktiv | Ja oder Nein. Nein: Das Feld steht nicht mehr im Formular. | Um ein Feld vorübergehend auszuschalten. | Dieses Feld steht nur in einem bestehenden Feld. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Gelöscht. | Das Feld wurde gelöscht. | Nichts. |\n| Sind Sie sicher? | Bestätigungsfrage vor dem Löschen. | Wählen Sie Ja oder Nein. |", "Passende Fragen": "- Wie frage ich beim Buchen die Ankunftszeit eines Gastes ab?\n- Kann ich beim Buchen eines Zimmers nach einer Allergie fragen?\n- Wie mache ich ein Feld zum Pflichtfeld?\n- Wo zeige ich dem Gast eine zusätzliche Frage an?", "Stichwörter": "zusätzliches Feld Hotel, Frage bei Buchung, Ankunftszeit abfragen, Allergie abfragen, Felder Hotel-Widget", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert die Hotelverwaltung in Jimani?](hotel-beheer.md), [Wie bucht ein Gast online ein Zimmer oder Ferienhaus?](../faq/online-boeken-door-gast.md)" }, "trefwoorden": [ "zusätzliches Feld Hotel", "Frage bei Buchung", "Ankunftszeit abfragen", "Allergie abfragen", "Felder Hotel-Widget" ], "vragen": [ "Wie frage ich beim Buchen die Ankunftszeit eines Gastes ab?", "Kann ich beim Buchen eines Zimmers nach einer Allergie fragen?", "Wie mache ich ein Feld zum Pflichtfeld?", "Wo zeige ich dem Gast eine zusätzliche Frage an?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "hotel-naslag-hotel-verblijf-en-online-inchecken", "type": 6, "titel": "Was steht auf der Registerkarte Aufenthalt und was trägt der Gast beim Online-Check-in ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/referenz/was-steht-auf-der-registerkarte-aufenthalt-und-was-tragt-der-gast-beim-online-check-in-ein/", "kernAntwoord": "Auf der Registerkarte Aufenthalt in den Reservierungsinformationen verwalten Sie das Gästeverzeichnis, den Ausweis und den Zugangscode eines Gastes. Dieselben Daten trägt der Gast selbst auf der Seite Online-Check-in ein, die er über einen Link in seiner Bestätigungs-E-Mail öffnet.", "velden": { "Antwort": "Auf der Registerkarte Aufenthalt in den Reservierungsinformationen verwalten Sie das Gästeverzeichnis, den Ausweis und den Zugangscode eines Gastes. Dieselben Daten trägt der Gast selbst auf der Seite Online-Check-in ein, die er über einen Link in seiner Bestätigungs-E-Mail öffnet.", "Wo finden Sie es": "Menü > Hotel > auf eine Reservierung klicken > Registerkarte Aufenthalt. Die Gästeseite Online-Check-in öffnet der Gast mit dem Link aus seiner E-Mail (ohne Anmeldung).", "Erklärung": "Die Seite Online-Check-in hat drei Schritte: Angaben, Ausweis (nur wenn Sie das verlangen) und Bezahlen (oder Abschließen, wenn nichts offen ist). Jeder Schritt wird sofort gespeichert, wer die Seite schließt, macht also später dort weiter, wo er war. Ist der Aufenthalt storniert, vorbei oder Online-Check-in nicht eingeschaltet, sieht der Gast eine Meldung statt der Schritte. Ein Link, der nicht stimmt, zeigt Dieser Link ist ungültig. Das Gästeverzeichnis ist gesetzlich vorgeschrieben: Jeder, der übernachtet, steht darin. Wer erwachsen oder Hauptgast ist, muss einen Ausweis mit Nummer eintragen; beim Hauptgast außerdem Wohnort und Land. Kinder müssen das nicht.", "Schaltflächen und Einstellungen": "| Name | Was es macht | Wann Sie es verwenden | Achtung |\n|---|---|---|---|\n| Vorname | Vorname des Gastes. | Für jeden Gast im Gästeverzeichnis. | Pflichtfeld. |\n| Nachname | Nachname des Gastes. | Für jeden Gast. | Pflichtfeld. |\n| Staatsangehörigkeit | Die Staatsangehörigkeit aus einer Länderliste. | Für jeden Gast. | Pflichtfeld. Die Liste beginnt mit NL, BE und DE. |\n| Geburtsdatum | Das Geburtsdatum. | Für jeden Gast. | Pflichtfeld. Damit bestimmt Jimani, ob jemand für die Kurtaxe ein Kind ist. |\n| Ausweis | Die Art des Dokuments: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein. | Für den Hauptgast und Erwachsene. | Auf der Gästeseite heißt der Schritt ebenfalls Ausweis; dort macht der Gast ein Foto. |\n| Dokumentnummer | Die Nummer des Dokuments. | Zusammen mit dem Ausweis. | Höchstens 50 Zeichen. |\n| Wohnort | Der Wohnort des Hauptgastes. | Für den Hauptgast. | Zusammen mit Land Pflichtfeld. |\n| Land | Das Wohnsitzland des Hauptgastes. | Für den Hauptgast. | Wählen Sie aus der Liste. |\n| Auswählen... | Die erste Auswahl in jeder Liste, solange nichts gewählt ist. | Nicht nötig. | - |\n| Bearbeiten | Öffnet das Gästeverzeichnis zum Ändern. | Wenn der Gast die Daten nicht selbst eingetragen hat. | Im Fenster: Gast hinzufügen, Abbrechen und Speichern. |\n| Online-Check-in (Stand) | Zeigt Noch nicht online eingecheckt oder Online eingecheckt am {0} und die Voraussichtliche Ankunft. | Um zu sehen, ob der Gast fertig ist. | Nur mit eingeschalteter Erweiterung Online-Check-in. |\n| Link zum Online-Check-in | Der Link für den Gast, mit Kopieren und Link per E-Mail senden. | Wenn der Gast den Link nicht erhalten hat. | Link per E-Mail senden steht nur bei einer Reservierung mit E-Mail-Adresse. |\n| Ausweisfoto | Die Fotos des Ausweises, mit Löschen pro Foto. | Um den Ausweis zu prüfen. | Nur Sie sehen das Foto; es wird nach dem Aufenthalt automatisch gelöscht. |\n| Ausweis geprüft | Ja oder Nein. Wird sofort gespeichert, mit wer und wann. | Wenn Sie den Ausweis gesehen haben. | - |\n| Zugangscode | Der Code, den der Gast benötigt, mit der Schaltfläche Erstellen für einen neuen Code. | Für die Tür oder das Schloss. | Höchstens 20 Zeichen. Siehe [Wie sende ich Gästen einen Zugangscode für das Zimmer?](../faq/toegangscodes.md). |\n| Schlüssel oder Schließfach | Wo der Schlüssel liegt, zum Beispiel Schließfach 4 am Eingang. | Für die Ankunftsanweisung. | Höchstens 100 Zeichen. |\n| Code per E-Mail senden | Sendet den Code per E-Mail an den Gast. | Wenn der Code nicht automatisch versendet wird. | Nur bei einer Reservierung mit E-Mail-Adresse. Daneben steht Noch nicht gesendet oder Gesendet am {0}. |\n| Kurtaxe | Bei Buchung und Laut Meldeschein. | Um zu sehen, was der Gast zahlt. | Der zweite Betrag erscheint, sobald das Gästeverzeichnis ausgefüllt ist. |\n| Mitreisenden hinzufügen | Auf der Gästeseite: fügt einen Gast hinzu. | Für jeden, der übernachtet. | Höchstens so viele Personen, wie in das Zimmer passen. |\n| Wann werden Sie voraussichtlich ankommen? | Der Gast wählt eine Zeit oder Weiß ich noch nicht. | Um sich vorzubereiten. | Sie sehen dies als Voraussichtliche Ankunft. |\n| Bezahlen | Auf der Gästeseite: bezahlt den offenen Betrag mit Mollie. | Wenn dies beim Online-Check-in eingeschaltet ist. | Andernfalls steht dort Check-in abschließen und der Gast zahlt bei Ankunft. |", "Meldungen": "| Meldung | Was sie bedeutet | Was Sie tun |\n|---|---|---|\n| Bitte Vor- und Nachnamen eingeben. | Ein Name fehlt. | Tragen Sie beide ein. |\n| Bitte Nationalität auswählen. | Die Staatsangehörigkeit fehlt. | Wählen Sie ein Land. |\n| Bitte ein gültiges Geburtsdatum eingeben. | Das Datum stimmt nicht. | Tragen Sie das Datum erneut ein. |\n| Wählen Sie den Ausweis und geben Sie die Nummer ein. | Der Ausweis fehlt. | Wählen Sie die Art und tragen Sie die Nummer ein. |\n| Bitte Wohnort und Land eingeben. | Beim Hauptgast fehlt Wohnort oder Land. | Tragen Sie beides ein. |\n| Bitte fügen Sie ein Foto Ihres Ausweises hinzu. | Der Betrieb verlangt ein Foto. | Machen Sie ein Foto. |\n| Dieses Foto können wir nicht verwenden. Wählen Sie eine JPG-, PNG- oder WebP-Datei bis 6 MB. | Das Foto ist zu groß oder hat einen anderen Dateityp. | Wählen Sie ein anderes Foto. |\n| So viele Gäste passen nicht hinein. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie mehr sind. | Es wurden mehr Gäste eingetragen, als hineinpassen. | Nehmen Sie Kontakt mit der Unterkunft auf. |\n| Dieser Link ist nicht (mehr) gültig. | Der Link ist unbekannt oder veraltet. | Fordern Sie einen neuen Link an. |", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich den Ausweis eines Gastes?\n- Wo verwalte ich das Gästeverzeichnis eines Gastes?\n- Was trägt der Gast beim Online-Check-in ein?\n- Wo sehe ich den Zugangscode einer Reservierung?", "Stichwörter": "Gästeverzeichnis, Online-Check-in, Ausweis Gast, Zugangscode, Link Online-Check-in, Mitreisende", "Verwandte Artikel": "[Wie lasse ich Gäste online einchecken?](../faq/online-inchecken.md), [Wie sende ich Gästen einen Zugangscode für das Zimmer?](../faq/toegangscodes.md)" }, "trefwoorden": [ "Gästeverzeichnis", "Online-Check-in", "Ausweis Gast", "Zugangscode", "Link Online-Check-in", "Mitreisende" ], "vragen": [ "Wo sehe ich den Ausweis eines Gastes?", "Wo verwalte ich das Gästeverzeichnis eines Gastes?", "Was trägt der Gast beim Online-Check-in ein?", "Wo sehe ich den Zugangscode einer Reservierung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" } ] }, { "naam": "Europa: Fiskalkasse und Buchhaltung", "artikelen": [ { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-per-land", "type": 4, "titel": "In welchen Ländern erfüllt die Jimani-Kasse die Kassengesetze?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#in-welchen-landern-erfullt-die-jimani-kasse-die-kassengesetze", "kernAntwoord": "Derzeit nur in den Niederlanden, wo keine Signatur pro Bon nötig ist. Für zehn weitere EU-Länder hat Jimani eine Anbindung an einen Fiskalanbieter (fiskaltrust oder fiskaly) gebaut oder geprüft, sie ist aber noch in keinem Land eingeschaltet. Wie weit es ist, unterscheidet sich je Land.", "velden": { "Antwort": "Derzeit nur in den Niederlanden, wo keine Signatur pro Bon nötig ist. Für zehn weitere EU-Länder hat Jimani eine Anbindung an einen Fiskalanbieter (fiskaltrust oder fiskaly) gebaut oder geprüft, sie ist aber noch in keinem Land eingeschaltet. Wie weit es ist, unterscheidet sich je Land.", "Erklärung": "- **So funktioniert es.** In den meisten EU-Ländern muss jeder Bon signiert oder an die Steuerbehörde gemeldet werden. Jimani erledigt das über einen Fiskalanbieter in der Cloud. Jimani richtet diese Anbindung pro Kasse für Sie ein; Sie können sie nicht selbst einschalten.\n- **Ohne Gerät in Ihrem Betrieb.** Jimani bietet nur Länder an, in denen es ohne Fiskaldrucker, Smartcard oder anderes Gerät im Betrieb geht. Ein Land, das nur mit einem solchen Gerät geht, bleibt ausgeschaltet.\n- **Stand je Land:**\n\n| Land | Was das Gesetz verlangt | Stand in Jimani |\n|---|---|---|\n| Niederlande | Keine Signatur pro Bon | Verfügbar |\n| Deutschland | TSE-Signatur auf jedem Bon | In Vorbereitung |\n| Österreich | RKSV-Signatur und QR-Code | In Vorbereitung |\n| Spanien | VERI*FACTU oder TicketBAI | In Vorbereitung |\n| Portugal | Zertifiziertes Programm, ATCUD und QR-Code | In Vorbereitung |\n| Griechenland | Jeder Bon an myDATA | In Vorbereitung |\n| Frankreich | NF525: Kette, Abschlüsse und Archiv | Noch nicht verfügbar: Zertifizierung nötig |\n| Belgien | Registriertes Kassensystem mit FDM | Noch nicht verfügbar: Zertifizierung nötig |\n| Italien | Documento commerciale über RT oder AdE | Noch nicht verfügbar: nur mit Kassenhardware |\n| Polen | Fiskalkasse im Betrieb | Noch nicht verfügbar: nur mit Kassenhardware |\n| Schweden | Kontrolleinheit (kontrollenhet) | Noch nicht verfügbar |\n\n- **In Vorbereitung** heißt: gebaut und in der Testumgebung des Anbieters getestet, aber noch nicht bei Betrieben im Einsatz. Es gibt noch offene Fragen an den Anbieter oder an einen Steuerberater im jeweiligen Land.\n- **Preis.** Der Preis pro Kasse und Monat steht noch nicht fest.\n- **Bis dahin.** Nutzen Sie die Kasse in einem dieser Länder, fragen Sie Ihren Berater, was erlaubt ist. Jimani gibt dazu keine Zusage.", "Beispiel": "Ein Restaurant in Köln fragt, ob es die Jimani-Kasse nutzen darf. Die Antwort lautet: jetzt noch nicht; die deutsche Anbindung mit TSE ist gebaut, aber noch nicht eingeschaltet.", "Passende Fragen": "- Darf ich die Jimani-Kasse im Ausland nutzen?\n- Funktioniert Jimani in Deutschland, Österreich, Belgien oder Frankreich?\n- Hat Jimani eine Fiskalanbindung wie fiskaltrust oder fiskaly?\n- In welchen Ländern kann ich die Kasse gesetzeskonform nutzen?", "Quelle": "`docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (sectie 18), `docs/europa/fiskaly.md`, `tools/fiskalisering.sql`, `tools/fiskalisering-fiskaly.sql`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Fiskalkasse Ausland, Kassengesetz Europa, fiskaltrust, fiskaly, TSE, Kasse Deutschland, Kasse Belgien, Kasse Frankreich, Kasse Spanien", "Verwandte Artikel": "[Erfüllt die Jimani-Kasse die Anforderungen der Belastingdienst?](../kassa/faq/eisen-belastingdienst.md), [Kann ich die Jimani-Kasse in Deutschland nutzen?](fiscale-kassa-duitsland.md), [Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?](boekhoudkoppeling-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "Fiskalkasse Ausland", "Kassengesetz Europa", "fiskaltrust", "fiskaly", "TSE", "Kasse Deutschland", "Kasse Belgien", "Kasse Frankreich", "Kasse Spanien" ], "vragen": [ "Darf ich die Jimani-Kasse im Ausland nutzen?", "Funktioniert Jimani in Deutschland, Österreich, Belgien oder Frankreich?", "Hat Jimani eine Fiskalanbindung wie fiskaltrust oder fiskaly?", "In welchen Ländern kann ich die Kasse gesetzeskonform nutzen?" ], "bron": "docs/europa/fiskaltrust-kern.md (sectie 18), docs/europa/fiskaly.md, tools/fiskalisering.sql, tools/fiskalisering-fiskaly.sql", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-duitsland", "type": 4, "titel": "Kann ich die Jimani-Kasse in Deutschland nutzen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-die-jimani-kasse-in-deutschland-nutzen", "kernAntwoord": "Noch nicht. Die Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) verlangt auf jedem Bon die Signatur einer technischen Sicherheitseinrichtung (TSE). Jimani hat diese Anbindung mit einer Cloud-TSE über fiskaltrust oder fiskaly gebaut, ohne Gerät in Ihrem Betrieb, sie ist aber noch nicht bei Betrieben im Einsatz.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht. Die Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) verlangt auf jedem Bon die Signatur einer technischen Sicherheitseinrichtung (TSE). Jimani hat diese Anbindung mit einer Cloud-TSE über fiskaltrust oder fiskaly gebaut, ohne Gerät in Ihrem Betrieb, sie ist aber noch nicht bei Betrieben im Einsatz.", "Erklärung": "- **Jeder Bon signiert.** Jeder Bon wird eine TSE-Transaktion, auch ein Gutschriftsbon, Trinkgeld, eine Kassenbewegung und die Begleichung eines Bons auf Rechnung.\n- **Auf dem Bon.** Die TSE-Angaben (Transaktionsnummer, Start- und Endzeit, Signaturzähler, Seriennummern und Signatur) und ein QR-Code.\n- **Tagesabschluss.** Bei jedem Tagesabschluss (Z-Bon) erstellt Jimani einen Kassenabschluss nach DSFinV-K.\n- **Export für eine Prüfung.** Jimani erstellt den DSFinV-K-Export (zip) und den TSE-Export (TAR).\n- **Ausfall.** Klappt das Signieren nicht, kassiert die Kasse ganz normal und auf dem Bon steht „TSE ausgefallen“. Jimani signiert den Bon später nach.\n- **Anmeldung beim Finanzamt.** Jede Kasse muss innerhalb eines Monats nach Anschaffung über ELSTER gemeldet werden. Jimani stellt alle Angaben bereit, siehe [Wie melde ich meine Kasse über ELSTER beim Finanzamt an?](kassa-aanmelden-elster.md).\n- **Was noch offen ist.** Die Wahl der Cloud-TSE und der Preis, Fragen an einen Steuerberater (unter anderem zu Tischrunden auf Rechnung) und die zehnjährige Aufbewahrung der Exporte.", "Beispiel": "Ein Café in Aachen kassiert einen Kaffee. Auf dem Bon stehen die Transaktionsnummer und der QR-Code der TSE. Fällt die Verbindung kurz aus, steht dort „TSE ausgefallen“ und der Bon wird später signiert.", "Passende Fragen": "- Brauche ich für die Jimani-Kasse in Deutschland eine TSE?\n- Arbeitet Jimani mit DSFinV-K?\n- Was passiert, wenn die TSE ausfällt?\n- Brauche ich eine Box oder einen USB-Stick im Betrieb?", "Quelle": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustDuitsland.cs`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyDuitsland.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 4 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 4)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Kasse Deutschland, TSE Kasse, KassenSichV, DSFinV-K, Cloud-TSE, fiskaltrust, fiskaly, Kassenabschluss", "Verwandte Artikel": "[In welchen Ländern erfüllt die Jimani-Kasse die Kassengesetze?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kann ich Jimani mit DATEV, Lexware Office oder sevDesk verbinden?](boekhoudkoppeling-duitsland.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse Deutschland", "TSE Kasse", "KassenSichV", "DSFinV-K", "Cloud-TSE", "fiskaltrust", "fiskaly", "Kassenabschluss" ], "vragen": [ "Brauche ich für die Jimani-Kasse in Deutschland eine TSE?", "Arbeitet Jimani mit DSFinV-K?", "Was passiert, wenn die TSE ausfällt?", "Brauche ich eine Box oder einen USB-Stick im Betrieb?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustDuitsland.cs, Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyDuitsland.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 4 en 18), docs/europa/fiskaly.md (sectie 4)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-kassa-aanmelden-elster", "type": 4, "titel": "Wie melde ich meine Kasse über ELSTER beim Finanzamt an?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-melde-ich-meine-kasse-uber-elster-beim-finanzamt-an", "kernAntwoord": "In Deutschland melden Sie jede Kasse innerhalb eines Monats nach Anschaffung selbst in Mein ELSTER an. Jimani stellt alle Felder dieses Formulars unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Fiskalisierung bereit, mit einer Schaltfläche zum Kopieren jedes Felds. Diese Seite erscheint erst, wenn Ihr Betrieb eine Fiskalkasse hat; diese Anbindung ist noch in Vorbereitung.", "velden": { "Antwort": "In Deutschland melden Sie jede Kasse innerhalb eines Monats nach Anschaffung selbst in Mein ELSTER an. Jimani stellt alle Felder dieses Formulars unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Fiskalisierung bereit, mit einer Schaltfläche zum Kopieren jedes Felds. Diese Seite erscheint erst, wenn Ihr Betrieb eine Fiskalkasse hat; diese Anbindung ist noch in Vorbereitung.", "Erklärung": "- **Wo.** Einstellungen > Kasse und Produkte > Fiskalisierung, Fenster Anmeldedaten für das Finanzamt. Sie sehen es nur, wenn Ihr Betrieb in Deutschland oder Österreich liegt und die Erweiterung Fiskalisierung eingeschaltet ist.\n- **Pro Kasse** steht jedes Feld des Formulars mit dem amtlichen Namen, dem Wert und der Quelle.\n- **Was Sie selbst eintragen.** Die Steuernummer des Finanzamts (nicht die USt-IdNr.) und das Anschaffungsdatum der Kasse: das Datum der Rechnung oder Lieferung, bei Miete oder Leasing der Beginn.\n- **Was Jimani einträgt.** Name und Anschrift der Betriebsstätte, die Anzahl der Kassen, die Art der Kasse, die Software Jimani, die Seriennummer der Kasse und der TSE, die BSI-Zertifizierungs-ID und „Cloud“ als Art der TSE. Die BSI-ID kommt mit dem ersten signierten Bon.\n- **Übernehmen.** Wählen Sie Kopieren bei einem Feld oder Alles kopieren, oder wählen Sie Als PDF herunterladen oder Als CSV herunterladen.\n- **Festhalten.** Stellen Sie Beim Finanzamt angemeldet auf Ja, sobald Sie die Kasse angemeldet haben; das Datum können Sie anpassen.\n- **Selbst übermitteln.** Jimani und fiskaltrust senden die Meldung nicht in Ihrem Namen an ELSTER; das bleibt Ihre Aufgabe. Eine Datei zum direkten Import in ELSTER gibt es noch nicht.\n- **Abmelden.** Wird eine Kasse außer Betrieb genommen, melden Sie das ebenfalls; das Datum der Außerbetriebnahme steht dann in der Übersicht.", "Beispiel": "Eine Bäckerei in Köln bekommt zwei Kassen. Sie trägt die Steuernummer und das Anschaffungsdatum ein, wählt Alles kopieren, fügt die Angaben in Mein ELSTER ein und stellt danach Beim Finanzamt angemeldet auf Ja.", "Passende Fragen": "- Wie melde ich meine Kasse beim Finanzamt an?\n- Wo finde ich die Seriennummer der TSE?\n- Übernimmt Jimani die ELSTER-Meldung für mich?\n- Welche Angaben brauche ich für die Kassenmeldung?", "Quelle": "`Jimani.MVC/Views/Fiscaalaanmelding/Index.cshtml`, `Jimani.MVC/Views/Shared/_Fiscaalaanmelding.cshtml`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/Fiscaalaanmelding.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (sectie 18, aanmelden)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Kasse bei ELSTER anmelden, Kassenmeldung, Finanzamt Kasse, 146a AO, TSE Seriennummer, Mein ELSTER, Fiskalisierung", "Verwandte Artikel": "[Kann ich die Jimani-Kasse in Deutschland nutzen?](fiscale-kassa-duitsland.md), [Kann ich die Jimani-Kasse in Österreich nutzen?](fiscale-kassa-oostenrijk.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse bei ELSTER anmelden", "Kassenmeldung", "Finanzamt Kasse", "146a AO", "TSE Seriennummer", "Mein ELSTER", "Fiskalisierung" ], "vragen": [ "Wie melde ich meine Kasse beim Finanzamt an?", "Wo finde ich die Seriennummer der TSE?", "Übernimmt Jimani die ELSTER-Meldung für mich?", "Welche Angaben brauche ich für die Kassenmeldung?" ], "bron": "Jimani.MVC/Views/Fiscaalaanmelding/Index.cshtml, Jimani.MVC/Views/Shared/_Fiscaalaanmelding.cshtml, Jimani.Application/Fiscalisatie/Fiscaalaanmelding.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (sectie 18, aanmelden)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-oostenrijk", "type": 4, "titel": "Kann ich die Jimani-Kasse in Österreich nutzen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-die-jimani-kasse-in-osterreich-nutzen", "kernAntwoord": "Noch nicht. Die österreichische Registrierkassensicherheitsverordnung (RKSV) verlangt eine Signatur und einen QR-Code auf jedem Beleg. Jimani hat diese Anbindung mit einer Cloud-Signatur über fiskaltrust oder fiskaly gebaut, ohne Smartcard in Ihrem Betrieb, sie ist aber noch nicht bei Betrieben im Einsatz.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht. Die österreichische Registrierkassensicherheitsverordnung (RKSV) verlangt eine Signatur und einen QR-Code auf jedem Beleg. Jimani hat diese Anbindung mit einer Cloud-Signatur über fiskaltrust oder fiskaly gebaut, ohne Smartcard in Ihrem Betrieb, sie ist aber noch nicht bei Betrieben im Einsatz.", "Erklärung": "- **Was gebaut ist.** Jeder Beleg erhält eine RKSV-Signatur und einen QR-Code. Jimani erstellt den Startbeleg, den Monatsbeleg und im Dezember den Jahresbeleg sowie beim Stilllegen den Schlussbeleg. Der Export für eine Prüfung ist DEP7.\n- **Ausfall.** Klappt das Signieren nicht, steht „Sicherheitseinrichtung ausgefallen“ auf dem Beleg. Jimani signiert den Beleg später nach.\n- **FinanzOnline.** Kasse und Signaturerstellungseinheit werden in FinanzOnline registriert (Eingaben > Registrierkassen); danach prüfen Sie den Startbeleg mit der App BMF Belegcheck. Der empfohlene Weg ist, dass fiskaltrust die FinanzOnline-Meldungen mit einem FinanzOnline-Webservice-Benutzer Ihres Betriebs übernimmt.\n- **Angaben bereit.** Jimani stellt die Angaben für FinanzOnline unter Einstellungen > Kasse und Produkte > Fiskalisierung bereit: unter anderem die Kassenidentifikationsnummer, den Vertrauensdiensteanbieter und die Seriennummer des Zertifikats, jeweils mit einer Schaltfläche Kopieren.\n- **Was noch offen ist.** Das Anlegen der österreichischen Kasse beim Anbieter und ein vollständiger Test damit, und wer die FinanzOnline-Registrierung übernimmt.", "Beispiel": "Eine Pizzeria in Salzburg kassiert. Auf dem Beleg steht der RKSV-QR-Code. Am Monatsende erstellt Jimani automatisch den Monatsbeleg.", "Passende Fragen": "- Erfüllt Jimani die RKSV in Österreich?\n- Brauche ich eine Smartcard für die Kasse?\n- Wie registriere ich meine Kasse in FinanzOnline?\n- Erstellt Jimani den Monatsbeleg und den Jahresbeleg?", "Quelle": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustOostenrijk.cs`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyOostenrijk.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 4 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 5)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Kasse Österreich, RKSV, Registrierkasse, FinanzOnline, Startbeleg, Monatsbeleg, DEP7, fiskaltrust, fiskaly", "Verwandte Artikel": "[In welchen Ländern erfüllt die Jimani-Kasse die Kassengesetze?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kann ich Jimani in Österreich mit BMD, RZL oder DATEV verbinden?](boekhoudkoppeling-oostenrijk.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse Österreich", "RKSV", "Registrierkasse", "FinanzOnline", "Startbeleg", "Monatsbeleg", "DEP7", "fiskaltrust", "fiskaly" ], "vragen": [ "Erfüllt Jimani die RKSV in Österreich?", "Brauche ich eine Smartcard für die Kasse?", "Wie registriere ich meine Kasse in FinanzOnline?", "Erstellt Jimani den Monatsbeleg und den Jahresbeleg?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustOostenrijk.cs, Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyOostenrijk.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 4 en 18), docs/europa/fiskaly.md (sectie 5)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-spanje", "type": 4, "titel": "Kann ich die Jimani-Kasse in Spanien nutzen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-die-jimani-kasse-in-spanien-nutzen", "kernAntwoord": "Noch nicht. In Spanien muss Kassensoftware jede Rechnung in einer Kette festhalten und an die Steuerbehörde senden: VERI*FACTU an die AEAT oder TicketBAI im Baskenland. Jimani hat diese Anbindung über fiskaltrust oder fiskaly gebaut, sie ist aber noch nicht bei Betrieben im Einsatz.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht. In Spanien muss Kassensoftware jede Rechnung in einer Kette festhalten und an die Steuerbehörde senden: VERI*FACTU an die AEAT oder TicketBAI im Baskenland. Jimani hat diese Anbindung über fiskaltrust oder fiskaly gebaut, sie ist aber noch nicht bei Betrieben im Einsatz.", "Erklärung": "- **Was der Bon wird.** Jeder Bon wird eine factura simplificada mit fortlaufender Nummer. Mit Name, Anschrift und NIF des Kunden wird daraus eine factura. Eine Rückgabe wird eine neue Rechnung, die auf die ursprüngliche verweist.\n- **Auf dem Bon.** Die Rechnungsart, die Nummer, die NIF des Betriebs und bei VERI*FACTU der QR-Code oben mit „QR tributario:“.\n- **Ausfall.** Ohne Verbindung erhält der Kunde einen vorläufigen Beleg („Justificante provisional, no es una factura“). Jimani erfasst die Rechnung später nach.\n- **Kein Übungsbon und kein Tagesabschluss.** Diese kennt Spanien nicht.\n- **Ab wann Pflicht.** Körperschaftsteuerpflichtige Unternehmen ab 1-1-2027, alle anderen ab 1-7-2027 (Real Decreto-ley 15/2025). TicketBAI gilt im Baskenland bereits.\n- **Was noch offen ist.** Eine Zeile mit 0 % MwSt. braucht einen Befreiungsgrund und wird derzeit abgelehnt; das elektronische Zertifikat des Betriebs; Fragen an einen asesor fiscal.", "Beispiel": "Eine Tapasbar in Valencia kassiert. Der Kunde erhält eine factura simplificada mit dem QR-Code oben, den er bei der AEAT prüfen kann.", "Passende Fragen": "- Erfüllt Jimani VERI*FACTU?\n- Funktioniert die Jimani-Kasse mit TicketBAI?\n- Ab wann ist VERI*FACTU Pflicht?\n- Was steht auf einem spanischen Jimani-Bon?", "Quelle": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustSpanje.cs`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalySpanje.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 9 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 6)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Kasse Spanien, VERI*FACTU, TicketBAI, factura simplificada, AEAT, QR tributario, fiskaltrust, fiskaly", "Verwandte Artikel": "[In welchen Ländern erfüllt die Jimani-Kasse die Kassengesetze?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kann ich Jimani mit Holded, a3 oder ContaSol verbinden?](boekhoudkoppeling-spanje.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse Spanien", "VERI*FACTU", "TicketBAI", "factura simplificada", "AEAT", "QR tributario", "fiskaltrust", "fiskaly" ], "vragen": [ "Erfüllt Jimani VERI*FACTU?", "Funktioniert die Jimani-Kasse mit TicketBAI?", "Ab wann ist VERI*FACTU Pflicht?", "Was steht auf einem spanischen Jimani-Bon?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustSpanje.cs, Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalySpanje.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 9 en 18), docs/europa/fiskaly.md (sectie 6)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-portugal", "type": 4, "titel": "Kann ich die Jimani-Kasse in Portugal nutzen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-die-jimani-kasse-in-portugal-nutzen", "kernAntwoord": "Noch nicht. In Portugal muss jedes Dokument von einem Programm erstellt werden, das die Steuerbehörde (AT) zertifiziert hat, mit ATCUD, QR-Code und Hash-Kette. Jimani nutzt dafür das zertifizierte Programm von fiskaltrust (Zertifikat 3535/AT) oder fiskaly; die Anbindung ist gebaut und getestet, aber noch nicht bei Betrieben im Einsatz.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht. In Portugal muss jedes Dokument von einem Programm erstellt werden, das die Steuerbehörde (AT) zertifiziert hat, mit ATCUD, QR-Code und Hash-Kette. Jimani nutzt dafür das zertifizierte Programm von fiskaltrust (Zertifikat 3535/AT) oder fiskaly; die Anbindung ist gebaut und getestet, aber noch nicht bei Betrieben im Einsatz.", "Erklärung": "- **Dokumentart.** Ein bezahlter Bon bis 100 € netto wird eine Fatura simplificada (FS); darüber oder auf Rechnung eine Fatura (FT). Eine Rückgabe wird eine Nota de crédito (NC) und die Begleichung eines Bons auf Rechnung ein Recibo (RG).\n- **Auf dem Bon.** Art und Nummer, die ATCUD, „Processado por programa certificado n.º 3535/AT“ und der QR-Code oben.\n- **NIF des Kunden.** Nur eine gültige NIF wird übernommen; sonst steht „Consumidor final“ auf dem Bon.\n- **SAF-T (PT).** Jimani erstellt den Export; der Betrieb oder der Buchhalter reicht ihn jeden Monat bei der AT ein.\n- **Ausfall.** Der Kunde erhält ein vorläufiges Dokument („Documento provisório, não serve de fatura“). Jimani lässt den Bon später nachsignieren.\n- **Was noch offen ist.** Die AT prüft auch das Layout des Bons; das muss mit fiskaltrust abgestimmt werden. Eine Zeile mit 0 % MwSt. braucht einen Befreiungsgrund und wird derzeit abgelehnt. Die Azoren und Madeira werden nicht unterstützt.", "Beispiel": "Ein Café in Lissabon kassiert 12 €. Der Kunde erhält eine Fatura simplificada mit ATCUD und QR-Code; am Monatsende lädt der Buchhalter das SAF-T herunter.", "Passende Fragen": "- Ist die Jimani-Kasse in Portugal zertifiziert?\n- Druckt Jimani die ATCUD und den QR-Code auf den Bon?\n- Wie bekomme ich das SAF-T für die AT?\n- Was passiert mit einem Bon über 100 €?", "Quelle": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustPortugal.cs`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyUnified.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 10 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 7)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Kasse Portugal, ATCUD, SAF-T PT, fatura simplificada, programa certificado, QR-Code Rechnung, fiskaltrust", "Verwandte Artikel": "[In welchen Ländern erfüllt die Jimani-Kasse die Kassengesetze?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kann ich Jimani mit Primavera, PHC oder TOConline verbinden?](boekhoudkoppeling-portugal.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse Portugal", "ATCUD", "SAF-T PT", "fatura simplificada", "programa certificado", "QR-Code Rechnung", "fiskaltrust" ], "vragen": [ "Ist die Jimani-Kasse in Portugal zertifiziert?", "Druckt Jimani die ATCUD und den QR-Code auf den Bon?", "Wie bekomme ich das SAF-T für die AT?", "Was passiert mit einem Bon über 100 €?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustPortugal.cs, Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyUnified.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 10 en 18), docs/europa/fiskaly.md (sectie 7)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-frankrijk", "type": 4, "titel": "Kann ich die Jimani-Kasse in Frankreich nutzen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-die-jimani-kasse-in-frankreich-nutzen", "kernAntwoord": "Noch nicht. In Frankreich muss ein Kassensystem Bons unveränderbar erfassen, sichern, aufbewahren und archivieren, und der Betrieb muss das mit einem Zertifikat (NF525 oder LNE) oder einer Bescheinigung (attestation) des Anbieters nachweisen. Jimani hat die Anbindung über fiskaltrust und fiskaly gebaut, ohne diese Zertifizierung geht sie aber nicht live.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht. In Frankreich muss ein Kassensystem Bons unveränderbar erfassen, sichern, aufbewahren und archivieren, und der Betrieb muss das mit einem Zertifikat (NF525 oder LNE) oder einer Bescheinigung (attestation) des Anbieters nachweisen. Jimani hat die Anbindung über fiskaltrust und fiskaly gebaut, ohne diese Zertifizierung geht sie aber nicht live.", "Erklärung": "- **Was gebaut ist.** Jeder Bon kommt in eine signierte Kette. Ein Nachdruck erhält „DUPLICATA“ und eine eigene Signatur. Jimani erstellt die clôtures pro Tag, Monat und Jahr und jeden Monat ein Archiv.\n- **Fiskaltag.** Der Tagesabschluss folgt dem Z-Bon; ein Tag ohne Z-Bon wird trotzdem abgeschlossen (06:00 bis 06:00).\n- **Ausfall.** Auf dem Bon steht „Signature électronique différée (mode dégradé)“; Jimani signiert später nach.\n- **MwSt.** Die Sätze 20 %, 10 %, 5,5 % und 2,1 %. Die Sätze von Korsika und den Überseegebieten werden nicht unterstützt.\n- **Was noch offen ist.** Die Zertifizierung oder Bescheinigung, SIRET statt Handelsregisternummer im Kopf des Bons und Fragen an einen expert-comptable (unter anderem, ob eine Zwischenrechnung signiert werden muss).", "Beispiel": "Ein Bistro in Lille druckt einen Bon nach. Auf dem Nachdruck steht „DUPLICATA“ mit eigener Nummer, und der Nachdruck steht in der Kette.", "Passende Fragen": "- Ist die Jimani-Kasse NF525-zertifiziert?\n- Erfüllt Jimani das französische Kassengesetz?\n- Erstellt Jimani die clôture journalière?\n- Was steht auf einem Nachdruck des Bons?", "Quelle": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustFrankrijk.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 15 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 7)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Kasse Frankreich, NF525, loi anti-fraude TVA, attestation caisse, clôture, duplicata, fiskaltrust, fiskaly", "Verwandte Artikel": "[In welchen Ländern erfüllt die Jimani-Kasse die Kassengesetze?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kann ich Jimani mit Pennylane, Sage oder Cegid verbinden?](boekhoudkoppeling-frankrijk.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse Frankreich", "NF525", "loi anti-fraude TVA", "attestation caisse", "clôture", "duplicata", "fiskaltrust", "fiskaly" ], "vragen": [ "Ist die Jimani-Kasse NF525-zertifiziert?", "Erfüllt Jimani das französische Kassengesetz?", "Erstellt Jimani die clôture journalière?", "Was steht auf einem Nachdruck des Bons?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustFrankrijk.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 15 en 18), docs/europa/fiskaly.md (sectie 7)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-belgie", "type": 4, "titel": "Kann ich die Jimani-Kasse in Belgien nutzen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-die-jimani-kasse-in-belgien-nutzen", "kernAntwoord": "Noch nicht. In Belgien muss ein Gastronomiebetrieb mit mehr als 25.000 € pro Jahr aus vor Ort verzehrten Mahlzeiten ein registriertes Kassensystem (GKS, die „weiße Kasse“) mit FDM nutzen. Jimani hat die Anbindung an das FDM in der Cloud über fiskaltrust gebaut, das Kassensystem muss aber zuerst vom FÖD Finanzen zertifiziert werden. Bis dahin ist es nicht verfügbar.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht. In Belgien muss ein Gastronomiebetrieb mit mehr als 25.000 € pro Jahr aus vor Ort verzehrten Mahlzeiten ein registriertes Kassensystem (GKS, die „weiße Kasse“) mit FDM nutzen. Jimani hat die Anbindung an das FDM in der Cloud über fiskaltrust gebaut, das Kassensystem muss aber zuerst vom FÖD Finanzen zertifiziert werden. Bis dahin ist es nicht verfügbar.", "Erklärung": "- **Was gebaut ist.** Verkauf, Trinkgeld, Gutschriftsbon, Kopie (`KOPIE KASTICKET`), Kassenbewegung, Begleichung eines Bons auf Rechnung und Nachsignieren nach einem Ausfall, getestet mit der Testumgebung des FDM.\n- **Ausfall.** Auf dem Bon steht `DIT IS GEEN GELDIG BTW-KASTICKET`, in der Wallonie `CECI N'EST PAS UN TICKET DE CAISSE TVA VALABLE`; Jimani lässt den Bon später nachsignieren.\n- **Sprache des Bons.** Niederländisch, in der Wallonie Französisch; in Brüssel die Sprache des Betriebs.\n- **MwSt.** Die Sätze 21 %, 12 %, 6 % und 0 %.\n- **Was noch offen ist.** Die Zertifizierung als GKS 2.0, die Nationalregisternummer (INSZ) jeder Kassenkraft, die das FDM bei jedem Bon verlangt, der Z-Bericht und der Bon auf Rechnung bei fiskaltrust sowie das Runden auf 5 Cent bei Barzahlung.", "Beispiel": "Eine Brasserie in Gent fragt, ob sie mit Jimani eine weiße Kasse hat. Die Antwort lautet: noch nicht; die Anbindung ist gebaut, aber Jimani ist noch nicht als GKS zertifiziert.", "Passende Fragen": "- Ist Jimani eine weiße Kasse?\n- Funktioniert die Jimani-Kasse mit einem FDM?\n- Ist Jimani als registriertes Kassensystem zertifiziert?\n- Brauche ich als Gastronomiebetrieb in Belgien ein GKS?", "Quelle": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustBelgie.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 16 en 18)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "weiße Kasse, registriertes Kassensystem, GKS, FDM, Kasse Belgien, MwSt.-Kassenbon, FÖD Finanzen, fiskaltrust", "Verwandte Artikel": "[In welchen Ländern erfüllt die Jimani-Kasse die Kassengesetze?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kann ich Jimani in Belgien mit Exact Online, Yuki oder WinBooks verbinden?](boekhoudkoppeling-belgie.md), [Kann Jimani E-Rechnungen erstellen, etwa über Peppol in Belgien?](e-facturen-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "weiße Kasse", "registriertes Kassensystem", "GKS", "FDM", "Kasse Belgien", "MwSt.-Kassenbon", "FÖD Finanzen", "fiskaltrust" ], "vragen": [ "Ist Jimani eine weiße Kasse?", "Funktioniert die Jimani-Kasse mit einem FDM?", "Ist Jimani als registriertes Kassensystem zertifiziert?", "Brauche ich als Gastronomiebetrieb in Belgien ein GKS?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustBelgie.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 16 en 18)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-italie", "type": 4, "titel": "Kann ich die Jimani-Kasse in Italien nutzen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-die-jimani-kasse-in-italien-nutzen", "kernAntwoord": "Nein, das ist noch nicht verfügbar. In Italien muss jeder Verkauf als documento commerciale an die Agenzia delle Entrate (AdE) gehen, über einen registratore telematico (RT) im Betrieb oder über das Portal der AdE. Jimani bietet nur Lösungen ohne Kassenhardware im Betrieb an, und dafür gibt es in Italien noch keinen guten Weg. Die italienische Anbindung ist gebaut, aber ausgeschaltet.", "velden": { "Antwort": "Nein, das ist noch nicht verfügbar. In Italien muss jeder Verkauf als documento commerciale an die Agenzia delle Entrate (AdE) gehen, über einen registratore telematico (RT) im Betrieb oder über das Portal der AdE. Jimani bietet nur Lösungen ohne Kassenhardware im Betrieb an, und dafür gibt es in Italien noch keinen guten Weg. Die italienische Anbindung ist gebaut, aber ausgeschaltet.", "Erklärung": "- **RT-Drucker oder RT-Server.** Er steht im Betrieb; eine Anbindung in der Cloud erreicht ihn nicht. Dieser Weg entfällt.\n- **Über das Portal.** Der einzige Weg ohne Hardware meldet sich im Namen des Betriebs im Portal der AdE an, mit einer Vollmacht (delega). Es gibt keine offizielle API; über diesen Weg ist noch nicht entschieden.\n- **Was gebaut ist.** Documento commerciale, chiusura giornaliera, reso und der codice lotteria; den Code eingeben geht noch nicht.\n- **Trotzdem in Vorbereitung.** Die Buchhaltungsanbindung mit Fatture in Cloud, TeamSystem und Zucchetti sowie E-Rechnungen über SDI.", "Beispiel": "Eine Gelateria in Rimini fragt, ob die Jimani-Kasse in Italien erlaubt ist. Die Antwort lautet: nein, noch nicht; eine italienische Fiskalkasse braucht derzeit noch Hardware oder eine Anmeldung im Portal der AdE.", "Passende Fragen": "- Kann ich die Jimani-Kasse in Italien nutzen?\n- Arbeitet Jimani mit einem registratore telematico?\n- Erstellt Jimani ein documento commerciale?", "Quelle": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustItalie.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 12 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 7)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Kasse Italien, registratore telematico, documento commerciale, Agenzia delle Entrate, RT, lotteria degli scontrini", "Verwandte Artikel": "[In welchen Ländern erfüllt die Jimani-Kasse die Kassengesetze?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kann ich Jimani mit Fatture in Cloud, TeamSystem oder Zucchetti verbinden?](boekhoudkoppeling-italie.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse Italien", "registratore telematico", "documento commerciale", "Agenzia delle Entrate", "RT", "lotteria degli scontrini" ], "vragen": [ "Kann ich die Jimani-Kasse in Italien nutzen?", "Arbeitet Jimani mit einem registratore telematico?", "Erstellt Jimani ein documento commerciale?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustItalie.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 12 en 18), docs/europa/fiskaly.md (sectie 7)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-griekenland", "type": 4, "titel": "Kann ich die Jimani-Kasse in Griechenland nutzen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-die-jimani-kasse-in-griechenland-nutzen", "kernAntwoord": "Noch nicht. In Griechenland geht jeder Bon über einen zugelassenen Anbieter an myDATA der AADE und erhält eine MARK. Jimani hat diese Anbindung über fiskaltrust (unter der Lizenz von Viva) gebaut und mit der Testumgebung von myDATA getestet, sie ist aber noch nicht bei Betrieben im Einsatz.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht. In Griechenland geht jeder Bon über einen zugelassenen Anbieter an myDATA der AADE und erhält eine MARK. Jimani hat diese Anbindung über fiskaltrust (unter der Lizenz von Viva) gebaut und mit der Testumgebung von myDATA getestet, sie ist aber noch nicht bei Betrieben im Einsatz.", "Erklärung": "- **Was gebaut ist.** Der Verkaufsbon, der Gutschriftsbon mit der MARK des Originals, Trinkgeld, der Bon auf Rechnung und Nachsignieren nach einem Ausfall.\n- **Auf dem Bon.** Die Dokumentart, Serie und Nummer, MARK, UID, der Authentifizierungscode und ein QR-Code. Bei einem Ausfall der gesetzliche Text „Απώλεια Διασύνδεσης Οντότητας - Παρόχου“.\n- **MwSt.** Die Sätze 24 %, 13 % und 6 %, auf den Inseln 17 % und 9 %.\n- **Kartenzahlung.** In Griechenland muss eine Kartenzahlung über ein Terminal laufen, das mit der Kasse verbunden und von der AADE zertifiziert ist. Die Kartenterminals von Jimani (Mollie) können das nicht; darüber ist noch nicht entschieden.\n- **Gastronomie.** Ein Bestellbeleg pro Tischrunde ist noch nicht gebaut.\n- **Meldung.** Der Betrieb meldet der AADE innerhalb von zehn Tagen, dass er über einen Anbieter Belege ausstellt.", "Beispiel": "Eine Taverne auf Kreta kassiert bar. Der Bon erhält eine MARK von myDATA und den MwSt.-Satz der Inseln.", "Passende Fragen": "- Funktioniert die Jimani-Kasse mit myDATA?\n- Bekommt jeder Bon eine MARK?\n- Kann ich in Griechenland mit dem Jimani-Kartenterminal Karten akzeptieren?", "Quelle": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustGriekenland.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 13 en 18)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Kasse Griechenland, myDATA, AADE, MARK, Viva, ηλεκτρονική απόδειξη, fiskaltrust", "Verwandte Artikel": "[In welchen Ländern erfüllt die Jimani-Kasse die Kassengesetze?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kann ich Jimani mit Epsilon Net, SoftOne oder Galaxy verbinden?](boekhoudkoppeling-griekenland.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse Griechenland", "myDATA", "AADE", "MARK", "Viva", "ηλεκτρονική απόδειξη", "fiskaltrust" ], "vragen": [ "Funktioniert die Jimani-Kasse mit myDATA?", "Bekommt jeder Bon eine MARK?", "Kann ich in Griechenland mit dem Jimani-Kartenterminal Karten akzeptieren?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustGriekenland.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 13 en 18)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-polen", "type": 4, "titel": "Kann ich die Jimani-Kasse in Polen nutzen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-die-jimani-kasse-in-polen-nutzen", "kernAntwoord": "Nein. In Polen muss jeder Verkauf über eine zertifizierte Fiskalkasse (kasa online) im Betrieb laufen, die den paragon fiskalny druckt. Ohne Hardware geht das nicht, und Jimani bietet nur Lösungen ohne Hardware an. Die polnische Anbindung ist deshalb ausgeschaltet und wird nicht weiterentwickelt.", "velden": { "Antwort": "Nein. In Polen muss jeder Verkauf über eine zertifizierte Fiskalkasse (kasa online) im Betrieb laufen, die den paragon fiskalny druckt. Ohne Hardware geht das nicht, und Jimani bietet nur Lösungen ohne Hardware an. Die polnische Anbindung ist deshalb ausgeschaltet und wird nicht weiterentwickelt.", "Erklärung": "- **Warum nicht.** Die einzige Fiskalkasse, die der Anbieter unterstützt, ist ein POSNET-Drucker im Netzwerk des Betriebs. Eine Anbindung in der Cloud erreicht ihn nicht.\n- **Verkaufen ohne Kasse.** Das polnische Gesetz verbietet Verkäufe ohne funktionierende Fiskalkasse; auch das passt nicht zu einer Kasse in der Cloud.\n- **Trotzdem in Vorbereitung.** Die Buchhaltungsanbindung mit inFakt, JPK_KR und Comarch ERP Optima.\n- **E-Rechnungen über KSeF.** Dafür hat Jimani noch keine Anbindung.", "Beispiel": "Ein Restaurant in Krakau fragt, ob es die Jimani-Kasse nutzen kann. Die Antwort lautet: nein; in Polen ist ein Fiskaldrucker im Betrieb Pflicht.", "Passende Fragen": "- Kann ich die Jimani-Kasse in Polen nutzen?\n- Arbeitet Jimani mit einer kasa fiskalna?\n- Druckt Jimani einen paragon fiskalny?", "Quelle": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustPolen.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 14 en 18)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Kasse Polen, kasa fiskalna, kasa online, paragon fiskalny, POSNET, KSeF", "Verwandte Artikel": "[In welchen Ländern erfüllt die Jimani-Kasse die Kassengesetze?](fiscale-kassa-per-land.md), [Kann ich Jimani mit inFakt, JPK_KR oder Comarch ERP Optima verbinden?](boekhoudkoppeling-polen.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse Polen", "kasa fiskalna", "kasa online", "paragon fiskalny", "POSNET", "KSeF" ], "vragen": [ "Kann ich die Jimani-Kasse in Polen nutzen?", "Arbeitet Jimani mit einer kasa fiskalna?", "Druckt Jimani einen paragon fiskalny?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustPolen.cs, docs/europa/fiskaltrust-kern.md (secties 14 en 18)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-fiscale-kassa-zweden", "type": 4, "titel": "Kann ich die Jimani-Kasse in Schweden nutzen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-die-jimani-kasse-in-schweden-nutzen", "kernAntwoord": "Noch nicht. In Schweden muss eine Registrierkasse mit einer Kontrolleinheit (kontrollenhet) verbunden sein, die jeden Bon erfasst, und der Betrieb meldet beides beim Skatteverket an. Jimani hat die schwedische Anbindung über fiskaly gebaut, aber die Kontrolleinheit verweigert in der Testumgebung noch den Start; fiskaly muss Schweden für Jimani noch freischalten. Bis dahin ist es nicht verfügbar.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht. In Schweden muss eine Registrierkasse mit einer Kontrolleinheit (kontrollenhet) verbunden sein, die jeden Bon erfasst, und der Betrieb meldet beides beim Skatteverket an. Jimani hat die schwedische Anbindung über fiskaly gebaut, aber die Kontrolleinheit verweigert in der Testumgebung noch den Start; fiskaly muss Schweden für Jimani noch freischalten. Bis dahin ist es nicht verfügbar.", "Erklärung": "- **Was gebaut ist.** Der Kassenbon (kassakvitto), der Rückgabebon (returkvitto), der Übungsbon (övningskvitto) und der Tagesabschluss.\n- **Anmelden.** Der Betrieb meldet die Kontrolleinheit und die Kasse (mit der Herstellungsnummer) innerhalb von 14 Tagen beim Skatteverket an.\n- **Ausfall.** In Schweden ist bei einem Ausfall nur eine handschriftliche Barquittung auf Papier erlaubt; ein elektronischer Bon ohne Verbindung ist nicht erlaubt.\n- **Buchhaltung.** Für Schweden hat Jimani noch kein eigenes Buchhaltungsprogramm; Odoo funktioniert in jedem Land.", "Beispiel": "Ein Café in Malmö fragt, ob die Jimani-Kasse in Schweden erlaubt ist. Die Antwort lautet: noch nicht; die Anbindung ist gebaut, aber die Kontrolleinheit ist noch nicht freigeschaltet.", "Passende Fragen": "- Kann ich die Jimani-Kasse in Schweden nutzen?\n- Arbeitet Jimani mit einer kontrollenhet?\n- Wie melde ich meine Kasse beim Skatteverket an?", "Quelle": "`Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyUnified.cs`, `docs/europa/fiskaly.md` (secties 3 en 7)", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Kasse Schweden, kontrollenhet, kassaregister, Skatteverket, kassakvitto, fiskaly", "Verwandte Artikel": "[In welchen Ländern erfüllt die Jimani-Kasse die Kassengesetze?](fiscale-kassa-per-land.md), [Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?](boekhoudkoppeling-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "Kasse Schweden", "kontrollenhet", "kassaregister", "Skatteverket", "kassakvitto", "fiskaly" ], "vragen": [ "Kann ich die Jimani-Kasse in Schweden nutzen?", "Arbeitet Jimani mit einer kontrollenhet?", "Wie melde ich meine Kasse beim Skatteverket an?" ], "bron": "Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyUnified.cs, docs/europa/fiskaly.md (secties 3 en 7)", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-per-land", "type": 4, "titel": "Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#mit-welchen-buchhaltungsprogrammen-verbindet-sich-jimani-in-meinem-land", "kernAntwoord": "Derzeit verbindet sich Jimani mit Exact Online, Twinfield, SnelStart und Odoo. Für die Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Spanien, Portugal, Frankreich, Italien, Griechenland und Polen sind je Land die gängigsten Programme gebaut; sie sind in Vorbereitung und noch nicht verfügbar. Odoo funktioniert in jedem Land.", "velden": { "Antwort": "Derzeit verbindet sich Jimani mit Exact Online, Twinfield, SnelStart und Odoo. Für die Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Spanien, Portugal, Frankreich, Italien, Griechenland und Polen sind je Land die gängigsten Programme gebaut; sie sind in Vorbereitung und noch nicht verfügbar. Odoo funktioniert in jedem Land.", "Erklärung": "- **Zwei Wege.** Über die API geht der Tagesumsatz jeden Tag automatisch an das Programm. Über eine Datei bereitet Jimani die Buchung jeden Tag im Importformat des Programms vor; Sie laden sie pro Monat herunter oder Jimani mailt sie jeden Monat an Ihren Buchhalter.\n- **Was übertragen wird.** Ein Buchungssatz pro Tagesabschluss: Umsatz pro MwSt.-Satz, MwSt., Zahlungsarten, Trinkgeld und Kassendifferenz.\n- **Programme je Land:**\n\n| Land | Über die API | Über eine Datei |\n|---|---|---|\n| Niederlande | Exact Online, Twinfield, SnelStart, Odoo, Moneybird, e-Boekhouden.nl, Yuki | - |\n| Belgien | Exact Online, Yuki | WinBooks |\n| Deutschland | Lexware Office, sevDesk | DATEV |\n| Österreich | Lexware Office, sevDesk | BMD NTCS, RZL, DATEV Österreich |\n| Spanien | Holded | a3, ContaSol |\n| Portugal | - | Primavera, PHC, TOConline (SAF-T) |\n| Frankreich | Pennylane | Sage, Cegid (FEC) |\n| Italien | Fatture in Cloud | TeamSystem, Zucchetti |\n| Griechenland | - | Epsilon Net, SoftOne, Galaxy |\n| Polen | inFakt | JPK_KR, Comarch ERP Optima |\n\n- **Schon verfügbar** sind nur Exact Online (Niederlande), Twinfield, SnelStart und Odoo; der Rest ist in Vorbereitung.\n- **Überwachung.** Nach dem Verbinden prüft Jimani die Verbindung und schlägt die Sachkonten aus Ihrem Programm vor; Sie können sie anpassen. Jede Nacht prüft Jimani, ob der Schlüssel noch gültig ist und ob die letzte Buchung angekommen ist. Sie erhalten nur eine Meldung, wenn Sie selbst etwas tun müssen.\n- **Preis.** Die Erweiterung Buchhaltungsanbindung kostet 15 € pro Monat, zzgl. MwSt.\n- **Schweden.** Für Schweden gibt es noch kein eigenes Programm.", "Beispiel": "Ein Hotel in Innsbruck arbeitet mit BMD NTCS. Jimani bereitet die Buchung jeden Tag vor und mailt am Monatsersten die Datei des Vormonats an den Buchhalter.", "Passende Fragen": "- Welche Buchhaltungsprogramme unterstützt Jimani im Ausland?\n- Kann ich Jimani mit meinem deutschen, spanischen oder französischen Buchhaltungsprogramm verbinden?\n- Was ist der Unterschied zwischen einer Anbindung über die API und über eine Datei?\n- Schickt Jimani die Datei an meinen Buchhalter?", "Quelle": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`, `Jimani.MVC/Views/Settings/Boekhouding.cshtml`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Buchhaltungsanbindung Ausland, Buchhaltungsprogramm je Land, DATEV, Lexware, Pennylane, Holded, Fatture in Cloud, inFakt, Exact Online Belgien", "Verwandte Artikel": "[Kann ich Jimani mit meinem Buchhaltungsprogramm verbinden?](../kassa/faq/boekhoudkoppeling-en-export.md), [In welchen Ländern erfüllt die Jimani-Kasse die Kassengesetze?](fiscale-kassa-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "Buchhaltungsanbindung Ausland", "Buchhaltungsprogramm je Land", "DATEV", "Lexware", "Pennylane", "Holded", "Fatture in Cloud", "inFakt", "Exact Online Belgien" ], "vragen": [ "Welche Buchhaltungsprogramme unterstützt Jimani im Ausland?", "Kann ich Jimani mit meinem deutschen, spanischen oder französischen Buchhaltungsprogramm verbinden?", "Was ist der Unterschied zwischen einer Anbindung über die API und über eine Datei?", "Schickt Jimani die Datei an meinen Buchhalter?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md, Jimani.MVC/Views/Settings/Boekhouding.cshtml", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-nederland", "type": 4, "titel": "Kann ich Jimani mit Moneybird, e-Boekhouden.nl oder Yuki verbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-jimani-mit-moneybird-e-boekhouden-nl-oder-yuki-verbinden", "kernAntwoord": "Noch nicht. Diese drei Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung. Derzeit verbindet sich Jimani in den Niederlanden mit Exact Online, Twinfield, SnelStart und Odoo. Moneybird, e-Boekhouden.nl und Yuki laufen künftig ebenfalls über die API: Jeden Tag geht der Tagesumsatz als Buchungssatz an das Programm.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht. Diese drei Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung. Derzeit verbindet sich Jimani in den Niederlanden mit Exact Online, Twinfield, SnelStart und Odoo. Moneybird, e-Boekhouden.nl und Yuki laufen künftig ebenfalls über die API: Jeden Tag geht der Tagesumsatz als Buchungssatz an das Programm.", "Erklärung": "- **Moneybird.** Sie brauchen die Nummer Ihrer Verwaltung (sie steht in der Adresszeile von Moneybird) und ein API-Token: `Moneybird > Instellingen > Ontwikkelaars > Nieuw token`.\n- **e-Boekhouden.nl.** Sie brauchen ein API-Token: `e-Boekhouden.nl > Beheer > Inrichting > API-tokens`.\n- **Yuki.** Sie brauchen einen Webservice-Zugriffsschlüssel (`Yuki > Instellingen > Webservices`) und gegebenenfalls die ID Ihrer Verwaltung. Yuki funktioniert auch für Belgien.\n- **Wo.** Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltung, Registerkarte Verwaltung, bei Programm. Die Liste zeigt die gängigsten Programme in Ihrem Land.\n- **Schon verfügbar.** Für Exact Online, Twinfield, SnelStart und Odoo siehe [Kann ich Jimani mit meinem Buchhaltungsprogramm verbinden?](../kassa/faq/boekhoudkoppeling-en-export.md).", "Beispiel": "Ein Friseursalon in Utrecht arbeitet mit Moneybird. Sobald die Anbindung verfügbar ist, erstellt er ein API-Token in Moneybird, fügt es bei Schlüssel ein und trägt die Nummer seiner Verwaltung ein.", "Passende Fragen": "- Kann ich Jimani mit Moneybird verbinden?\n- Arbeitet Jimani mit e-Boekhouden.nl?\n- Gibt es eine Anbindung an Yuki?", "Quelle": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/MoneybirdKoppeling.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/EBoekhoudenKoppeling.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/YukiKoppeling.cs`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Moneybird Anbindung, e-Boekhouden Anbindung, Yuki Anbindung, Buchhaltungsanbindung Kasse, Buchungssatz", "Verwandte Artikel": "[Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?](boekhoudkoppeling-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "Moneybird Anbindung", "e-Boekhouden Anbindung", "Yuki Anbindung", "Buchhaltungsanbindung Kasse", "Buchungssatz" ], "vragen": [ "Kann ich Jimani mit Moneybird verbinden?", "Arbeitet Jimani mit e-Boekhouden.nl?", "Gibt es eine Anbindung an Yuki?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/MoneybirdKoppeling.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/EBoekhoudenKoppeling.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/YukiKoppeling.cs", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-duitsland", "type": 4, "titel": "Kann ich Jimani mit DATEV, Lexware Office oder sevDesk verbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-jimani-mit-datev-lexware-office-oder-sevdesk-verbinden", "kernAntwoord": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. DATEV läuft über eine Datei im DATEV-Format (EXTF), die Ihr Steuerberater einliest; Lexware Office und sevDesk laufen über die API, mit dem Tagesumsatz als Beleg pro MwSt.-Satz jeden Tag.", "velden": { "Antwort": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. DATEV läuft über eine Datei im DATEV-Format (EXTF), die Ihr Steuerberater einliest; Lexware Office und sevDesk laufen über die API, mit dem Tagesumsatz als Beleg pro MwSt.-Satz jeden Tag.", "Erklärung": "- **DATEV.** Jimani bereitet die Buchungen jeden Tag im DATEV-Format vor. Sie laden die Datei pro Monat herunter, oder Jimani mailt sie am Monatsersten an Ihren Steuerberater. Sie wählen den Kontenrahmen SKR03 oder SKR04.\n- **Lexware Office.** Der Tagesumsatz geht als Beleg (Einnahme) pro MwSt.-Satz. Die Public API ist im Paket XL enthalten. Den Schlüssel erstellen Sie in Lexware Office > Erweiterungen > Public API.\n- **sevDesk.** Der Tagesumsatz geht als Beleg pro MwSt.-Satz. Das API-Token finden Sie in sevDesk > Einstellungen > Benutzer > API-Token.\n- **Wo.** Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltung, Registerkarte Verwaltung, bei Programm.\n- **Datei mailen.** Tragen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Buchhalters ein und schalten Sie Jeden Monat automatisch mailen ein, oder wählen Sie Jetzt mailen.", "Beispiel": "Ein Restaurant in München arbeitet mit einem Steuerberater, der DATEV nutzt. Am Monatsersten erhält der Steuerberater die Datei des Vormonats und liest sie in DATEV ein.", "Passende Fragen": "- Kann ich Jimani mit DATEV verbinden?\n- Arbeitet Jimani mit Lexware Office oder sevDesk?\n- Kann Jimani den Export an meinen Steuerberater mailen?", "Quelle": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/LexwareKoppeling.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/SevDeskKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "DATEV Export Kasse, DATEV Buchungsstapel, Lexware Office Kasse, sevDesk Kasse, Steuerberater, SKR03, SKR04", "Verwandte Artikel": "[Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kann ich die Jimani-Kasse in Deutschland nutzen?](fiscale-kassa-duitsland.md)" }, "trefwoorden": [ "DATEV Export Kasse", "DATEV Buchungsstapel", "Lexware Office Kasse", "sevDesk Kasse", "Steuerberater", "SKR03", "SKR04" ], "vragen": [ "Kann ich Jimani mit DATEV verbinden?", "Arbeitet Jimani mit Lexware Office oder sevDesk?", "Kann Jimani den Export an meinen Steuerberater mailen?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/LexwareKoppeling.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/SevDeskKoppeling.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-oostenrijk", "type": 4, "titel": "Kann ich Jimani in Österreich mit BMD, RZL oder DATEV verbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-jimani-in-osterreich-mit-bmd-rzl-oder-datev-verbinden", "kernAntwoord": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. BMD NTCS, RZL und DATEV Österreich laufen über eine Datei, die Ihr Buchhalter einliest; Lexware Office und sevDesk funktionieren auch in Österreich, über die API.", "velden": { "Antwort": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. BMD NTCS, RZL und DATEV Österreich laufen über eine Datei, die Ihr Buchhalter einliest; Lexware Office und sevDesk funktionieren auch in Österreich, über die API.", "Erklärung": "- **BMD NTCS.** Jimani bereitet die Buchung jeden Tag als Buchungsimport (CSV) vor.\n- **RZL und DATEV Österreich.** Jimani erstellt die Datei im DATEV-Format (EXTF), die RZL über die DATEV-Schnittstelle einliest.\n- **Datei abholen.** Sie laden die Datei pro Monat herunter, oder Jimani mailt sie am Monatsersten an Ihren Buchhalter.\n- **Lexware Office und sevDesk.** Jeden Tag geht der Tagesumsatz als Beleg pro MwSt.-Satz an das Programm.\n- **Kontenplan.** Standardmäßig der österreichische Kontenplan; Sie können jedes Konto anpassen.\n- **Wo.** Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltung, Registerkarte Verwaltung, bei Programm.", "Beispiel": "Eine Skihütte in Tirol arbeitet mit BMD NTCS. Am Monatsersten erhält der Buchhalter die Datei des Vormonats.", "Passende Fragen": "- Kann ich Jimani mit BMD NTCS verbinden?\n- Arbeitet Jimani mit RZL?\n- Welches Buchhaltungsprogramm kann ich in Österreich nutzen?", "Quelle": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "BMD NTCS Kasse, RZL Kasse, DATEV Österreich, Buchungsimport, Lexware Office Österreich, sevDesk Österreich", "Verwandte Artikel": "[Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kann ich die Jimani-Kasse in Österreich nutzen?](fiscale-kassa-oostenrijk.md)" }, "trefwoorden": [ "BMD NTCS Kasse", "RZL Kasse", "DATEV Österreich", "Buchungsimport", "Lexware Office Österreich", "sevDesk Österreich" ], "vragen": [ "Kann ich Jimani mit BMD NTCS verbinden?", "Arbeitet Jimani mit RZL?", "Welches Buchhaltungsprogramm kann ich in Österreich nutzen?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-belgie", "type": 4, "titel": "Kann ich Jimani in Belgien mit Exact Online, Yuki oder WinBooks verbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-jimani-in-belgien-mit-exact-online-yuki-oder-winbooks-verbinden", "kernAntwoord": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. Exact Online (die belgische Version) und Yuki laufen über die API, mit dem Tagesumsatz als Buchung jeden Tag; WinBooks läuft über eine Datei, die Sie einlesen.", "velden": { "Antwort": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. Exact Online (die belgische Version) und Yuki laufen über die API, mit dem Tagesumsatz als Buchung jeden Tag; WinBooks läuft über eine Datei, die Sie einlesen.", "Erklärung": "- **Exact Online Belgien.** Jimani nutzt die belgische Adresse von Exact Online und den belgischen Kontenplan.\n- **Yuki.** Sie brauchen einen Webservice-Zugriffsschlüssel: `Yuki > Instellingen > Webservices`.\n- **WinBooks.** Jimani bereitet die Buchung jeden Tag vor; Sie laden die Datei pro Monat herunter oder Jimani mailt sie an Ihren Buchhalter, der sie in WinBooks einliest.\n- **Wo.** Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltung, Registerkarte Verwaltung, bei Programm.", "Beispiel": "Eine Frittenbude in Antwerpen arbeitet mit Yuki. Nach dem Verbinden steht jeder abgeschlossene Tag am nächsten Morgen als Buchung in Yuki.", "Passende Fragen": "- Arbeitet Jimani mit Exact Online in Belgien?\n- Kann ich Jimani mit Yuki verbinden?\n- Gibt es eine Anbindung an WinBooks?", "Quelle": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/YukiKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Buchhaltungsanbindung Belgien, Exact Online Belgien, Yuki Anbindung, WinBooks Anbindung, Kasse Buchhaltung Belgien", "Verwandte Artikel": "[Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kann ich die Jimani-Kasse in Belgien nutzen?](fiscale-kassa-belgie.md)" }, "trefwoorden": [ "Buchhaltungsanbindung Belgien", "Exact Online Belgien", "Yuki Anbindung", "WinBooks Anbindung", "Kasse Buchhaltung Belgien" ], "vragen": [ "Arbeitet Jimani mit Exact Online in Belgien?", "Kann ich Jimani mit Yuki verbinden?", "Gibt es eine Anbindung an WinBooks?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/YukiKoppeling.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-spanje", "type": 4, "titel": "Kann ich Jimani mit Holded, a3 oder ContaSol verbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-jimani-mit-holded-a3-oder-contasol-verbinden", "kernAntwoord": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. Holded läuft über die API, mit dem Tagesumsatz als Buchung (asiento) jeden Tag; a3 und ContaSol laufen über eine Datei, die Ihr Buchhalter einliest.", "velden": { "Antwort": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. Holded läuft über die API, mit dem Tagesumsatz als Buchung (asiento) jeden Tag; a3 und ContaSol laufen über eine Datei, die Ihr Buchhalter einliest.", "Erklärung": "- **Holded.** Die API ist in jedem bezahlten Holded-Abo enthalten. Den Schlüssel erstellen Sie in Holded > Configuración > Desarrolladores > Nueva API Key.\n- **a3 (Wolters Kluwer).** Jimani erstellt die Datei für den Enlace contable von a3ASESOR oder a3innuva.\n- **ContaSol.** Jimani erstellt die Datei für die Importación Excel von ContaSol.\n- **Datei abholen.** Sie laden die Datei pro Monat herunter, oder Jimani mailt sie am Monatsersten an Ihren Buchhalter.\n- **Wo.** Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltung, Registerkarte Verwaltung, bei Programm.", "Beispiel": "Eine Strandbar in Málaga arbeitet mit Holded. Nach dem Verbinden steht jeder abgeschlossene Tag am nächsten Morgen als asiento in Holded.", "Passende Fragen": "- Kann ich Jimani mit Holded verbinden?\n- Arbeitet Jimani mit a3 oder ContaSol?\n- Welches Buchhaltungsprogramm kann ich in Spanien nutzen?", "Quelle": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/HoldedKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Holded Kasse, a3 Enlace contable, ContaSol Import, Buchhaltungsprogramm Spanien, asiento contable", "Verwandte Artikel": "[Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kann ich die Jimani-Kasse in Spanien nutzen?](fiscale-kassa-spanje.md)" }, "trefwoorden": [ "Holded Kasse", "a3 Enlace contable", "ContaSol Import", "Buchhaltungsprogramm Spanien", "asiento contable" ], "vragen": [ "Kann ich Jimani mit Holded verbinden?", "Arbeitet Jimani mit a3 oder ContaSol?", "Welches Buchhaltungsprogramm kann ich in Spanien nutzen?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/HoldedKoppeling.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-portugal", "type": 4, "titel": "Kann ich Jimani mit Primavera, PHC oder TOConline verbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-jimani-mit-primavera-phc-oder-toconline-verbinden", "kernAntwoord": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. Alle drei laufen über eine Datei: das SAF-T (PT) für die Buchhaltung (contabilidade), das Ihr Buchhalter einliest.", "velden": { "Antwort": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. Alle drei laufen über eine Datei: das SAF-T (PT) für die Buchhaltung (contabilidade), das Ihr Buchhalter einliest.", "Erklärung": "- **Warum keine API.** In Portugal ist die Fiskalkasse selbst das zertifizierte Programm. Eine Rechnung, die Jimani über die API in Moloni oder TOConline anlegen würde, machte denselben Verkauf ein zweites Mal fiskal. Deshalb läuft die Buchhaltung über das SAF-T.\n- **Datei abholen.** Sie laden die Datei pro Monat herunter, oder Jimani mailt sie am Monatsersten an Ihren Buchhalter.\n- **Davon getrennt.** Das SAF-T, das der Betrieb jeden Monat bei der AT einreicht, kommt aus der Fiskalkasse.\n- **Wo.** Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltung, Registerkarte Verwaltung, bei Programm.", "Beispiel": "Eine Pastelaria in Porto arbeitet mit einem Buchhalter, der TOConline nutzt. Am Monatsersten erhält der Buchhalter das SAF-T des Vormonats.", "Passende Fragen": "- Kann ich Jimani mit Primavera oder PHC verbinden?\n- Arbeitet Jimani mit TOConline?\n- Warum läuft die Buchhaltung in Portugal über das SAF-T?", "Quelle": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "SAF-T contabilidade, Primavera, PHC, TOConline, Buchhaltungsprogramm Portugal, Rechnungssoftware", "Verwandte Artikel": "[Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kann ich die Jimani-Kasse in Portugal nutzen?](fiscale-kassa-portugal.md)" }, "trefwoorden": [ "SAF-T contabilidade", "Primavera", "PHC", "TOConline", "Buchhaltungsprogramm Portugal", "Rechnungssoftware" ], "vragen": [ "Kann ich Jimani mit Primavera oder PHC verbinden?", "Arbeitet Jimani mit TOConline?", "Warum läuft die Buchhaltung in Portugal über das SAF-T?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-frankrijk", "type": 4, "titel": "Kann ich Jimani mit Pennylane, Sage oder Cegid verbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-jimani-mit-pennylane-sage-oder-cegid-verbinden", "kernAntwoord": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. Pennylane läuft über die API, mit dem Tagesumsatz als écriture jeden Tag; Sage und Cegid laufen über eine FEC-Datei, die Ihr Buchhalter einliest.", "velden": { "Antwort": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. Pennylane läuft über die API, mit dem Tagesumsatz als écriture jeden Tag; Sage und Cegid laufen über eine FEC-Datei, die Ihr Buchhalter einliest.", "Erklärung": "- **Pennylane.** Sie brauchen ein API-Token: Pennylane > Paramètres > Connectivité > Développeurs. Bei Verwaltung tragen Sie das Journal ein (zum Beispiel VT); leer ist das erste Verkaufsjournal.\n- **Sage und Cegid.** Jimani erstellt die Datei im FEC-Format, die Sage 50, Sage 100, Cegid Loop und Quadra einlesen.\n- **Datei abholen.** Sie laden die Datei pro Monat herunter, oder Jimani mailt sie am Monatsersten an Ihren expert-comptable.\n- **Wo.** Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltung, Registerkarte Verwaltung, bei Programm.", "Beispiel": "Eine Boulangerie in Lyon arbeitet mit Pennylane. Nach dem Verbinden steht jeder abgeschlossene Tag am nächsten Morgen als écriture im Verkaufsjournal.", "Passende Fragen": "- Kann ich Jimani mit Pennylane verbinden?\n- Erstellt Jimani eine FEC-Datei?\n- Arbeitet Jimani mit Sage oder Cegid?", "Quelle": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/PennylaneKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Pennylane Kasse, FEC-Datei, Sage Import, Cegid Import, Buchhaltungsprogramm Frankreich, écriture comptable", "Verwandte Artikel": "[Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kann ich die Jimani-Kasse in Frankreich nutzen?](fiscale-kassa-frankrijk.md)" }, "trefwoorden": [ "Pennylane Kasse", "FEC-Datei", "Sage Import", "Cegid Import", "Buchhaltungsprogramm Frankreich", "écriture comptable" ], "vragen": [ "Kann ich Jimani mit Pennylane verbinden?", "Erstellt Jimani eine FEC-Datei?", "Arbeitet Jimani mit Sage oder Cegid?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/PennylaneKoppeling.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-italie", "type": 4, "titel": "Kann ich Jimani mit Fatture in Cloud, TeamSystem oder Zucchetti verbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-jimani-mit-fatture-in-cloud-teamsystem-oder-zucchetti-verbinden", "kernAntwoord": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. Fatture in Cloud läuft über die API, mit den corrispettivi pro MwSt.-Satz jeden Tag; TeamSystem und Zucchetti laufen über eine Datei (prima nota, Excel), die Ihr Buchhalter einliest.", "velden": { "Antwort": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. Fatture in Cloud läuft über die API, mit den corrispettivi pro MwSt.-Satz jeden Tag; TeamSystem und Zucchetti laufen über eine Datei (prima nota, Excel), die Ihr Buchhalter einliest.", "Erklärung": "- **Fatture in Cloud.** Sie brauchen ein Token: Fatture in Cloud > Impostazioni > Applicazioni collegate. Bei Verwaltung tragen Sie die ID Ihres Unternehmens ein; leer ist das erste.\n- **TeamSystem und Zucchetti.** Jimani bereitet die prima nota jeden Tag als Excel-Datei vor.\n- **Datei abholen.** Sie laden die Datei pro Monat herunter, oder Jimani mailt sie am Monatsersten an Ihren commercialista.\n- **Wo.** Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltung, Registerkarte Verwaltung, bei Programm.\n- **Kasse.** Die italienische Fiskalkasse ist noch nicht verfügbar; siehe [Kann ich die Jimani-Kasse in Italien nutzen?](fiscale-kassa-italie.md).", "Beispiel": "Eine Trattoria in Bologna arbeitet mit Fatture in Cloud. Jeden Morgen stehen die corrispettivi des Vortags pro MwSt.-Satz in Fatture in Cloud.", "Passende Fragen": "- Kann ich Jimani mit Fatture in Cloud verbinden?\n- Arbeitet Jimani mit TeamSystem oder Zucchetti?\n- Schickt Jimani die corrispettivi an meine Buchhaltung?", "Quelle": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/FattureInCloudKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Fatture in Cloud Kasse, corrispettivi, prima nota, TeamSystem, Zucchetti, commercialista", "Verwandte Artikel": "[Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?](boekhoudkoppeling-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "Fatture in Cloud Kasse", "corrispettivi", "prima nota", "TeamSystem", "Zucchetti", "commercialista" ], "vragen": [ "Kann ich Jimani mit Fatture in Cloud verbinden?", "Arbeitet Jimani mit TeamSystem oder Zucchetti?", "Schickt Jimani die corrispettivi an meine Buchhaltung?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/FattureInCloudKoppeling.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-griekenland", "type": 4, "titel": "Kann ich Jimani mit Epsilon Net, SoftOne oder Galaxy verbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-jimani-mit-epsilon-net-softone-oder-galaxy-verbinden", "kernAntwoord": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. Alle drei laufen über ein Excel-Journal, das Ihr Buchhalter einliest, weil diese Programme keine öffentliche API haben.", "velden": { "Antwort": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. Alle drei laufen über ein Excel-Journal, das Ihr Buchhalter einliest, weil diese Programme keine öffentliche API haben.", "Erklärung": "- **Programme.** Epsilon Net (Pylon), SoftOne und Galaxy (SingularLogic).\n- **Was Jimani erstellt.** Jeden Tag einen Buchungssatz mit Umsatz pro MwSt.-Satz, MwSt., Zahlungsarten, Trinkgeld und Kassendifferenz, pro Monat in einer Excel-Datei.\n- **Datei abholen.** Sie laden die Datei pro Monat herunter, oder Jimani mailt sie am Monatsersten an Ihren Buchhalter.\n- **Wo.** Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltung, Registerkarte Verwaltung, bei Programm.", "Beispiel": "Eine Strandbar auf Rhodos arbeitet mit einem Buchhalter, der Epsilon Net nutzt. Am Monatsersten erhält der Buchhalter das Excel-Journal des Vormonats.", "Passende Fragen": "- Kann ich Jimani mit Epsilon Net verbinden?\n- Arbeitet Jimani mit SoftOne oder Galaxy?\n- Wie bekommt mein Buchhalter in Griechenland den Umsatz?", "Quelle": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Epsilon Net, Pylon, SoftOne, Galaxy SingularLogic, λογιστικό πρόγραμμα, Excel-Journal", "Verwandte Artikel": "[Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Kann ich die Jimani-Kasse in Griechenland nutzen?](fiscale-kassa-griekenland.md)" }, "trefwoorden": [ "Epsilon Net", "Pylon", "SoftOne", "Galaxy SingularLogic", "λογιστικό πρόγραμμα", "Excel-Journal" ], "vragen": [ "Kann ich Jimani mit Epsilon Net verbinden?", "Arbeitet Jimani mit SoftOne oder Galaxy?", "Wie bekommt mein Buchhalter in Griechenland den Umsatz?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-boekhoudkoppeling-polen", "type": 4, "titel": "Kann ich Jimani mit inFakt, JPK_KR oder Comarch ERP Optima verbinden?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-jimani-mit-infakt-jpk-kr-oder-comarch-erp-optima-verbinden", "kernAntwoord": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. inFakt läuft über die API, mit dem Tagesumsatz als raport fiskalny pro MwSt.-Satz jeden Tag; JPK_KR und Comarch ERP Optima laufen über eine Datei, die Ihr Buchhalter einliest.", "velden": { "Antwort": "Diese Anbindungen sind gebaut und in Vorbereitung, noch nicht verfügbar. inFakt läuft über die API, mit dem Tagesumsatz als raport fiskalny pro MwSt.-Satz jeden Tag; JPK_KR und Comarch ERP Optima laufen über eine Datei, die Ihr Buchhalter einliest.", "Erklärung": "- **inFakt.** Sie brauchen einen API-Schlüssel: inFakt > Ustawienia > Integracje > Klucz API.\n- **JPK_KR.** Jimani erstellt die JPK_KR-Datei, die das Buchhaltungsprogramm Ihres biuro rachunkowe einliest.\n- **Comarch ERP Optima.** Jimani erstellt ein Excel-Journal für Comarch ERP Optima.\n- **Datei abholen.** Sie laden die Datei pro Monat herunter, oder Jimani mailt sie am Monatsersten an Ihren Buchhalter.\n- **Wo.** Einstellungen > Geld und Zahlen > Buchhaltung, Registerkarte Verwaltung, bei Programm.\n- **Kasse.** Die polnische Fiskalkasse kann Jimani nicht liefern; siehe [Kann ich die Jimani-Kasse in Polen nutzen?](fiscale-kassa-polen.md).", "Beispiel": "Eine Pierogi-Gaststätte in Danzig arbeitet mit inFakt. Jeden Morgen steht der Umsatz des Vortags als raport fiskalny in inFakt.", "Passende Fragen": "- Kann ich Jimani mit inFakt verbinden?\n- Erstellt Jimani eine JPK_KR-Datei?\n- Arbeitet Jimani mit Comarch ERP Optima?", "Quelle": "`Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/InfaktKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "inFakt Integration, JPK_KR, Comarch ERP Optima, Buchhaltungsprogramm Polen, biuro rachunkowe", "Verwandte Artikel": "[Mit welchen Buchhaltungsprogrammen verbindet sich Jimani in meinem Land?](boekhoudkoppeling-per-land.md)" }, "trefwoorden": [ "inFakt Integration", "JPK_KR", "Comarch ERP Optima", "Buchhaltungsprogramm Polen", "biuro rachunkowe" ], "vragen": [ "Kann ich Jimani mit inFakt verbinden?", "Erstellt Jimani eine JPK_KR-Datei?", "Arbeitet Jimani mit Comarch ERP Optima?" ], "bron": "Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs, Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/InfaktKoppeling.cs, docs/europa/boekhoudkoppelingen.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-btw-verlegd-buitenland", "type": 4, "titel": "Berechnet Jimani MwSt. auf mein Abo, wenn mein Betrieb in einem anderen EU-Land liegt?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#berechnet-jimani-mwst-auf-mein-abo-wenn-mein-betrieb-in-einem-anderen-eu-land-liegt", "kernAntwoord": "Hat Ihr Betrieb eine USt-IdNr. in einem anderen EU-Land, die laut VIES gültig ist, wird die MwSt. auf den Rechnungen von Jimani nach dem Reverse-Charge-Verfahren verlagert: 0 % mit dem Vermerk Btw verlegd / Reverse charge. Diese Regelung ist gebaut, aber noch nicht im Einsatz.", "velden": { "Antwort": "Hat Ihr Betrieb eine USt-IdNr. in einem anderen EU-Land, die laut VIES gültig ist, wird die MwSt. auf den Rechnungen von Jimani nach dem Reverse-Charge-Verfahren verlagert: 0 % mit dem Vermerk `Btw verlegd / Reverse charge`. Diese Regelung ist gebaut, aber noch nicht im Einsatz.", "Erklärung": "- **Die Regeln:**\n\n| Ihr Betrieb | MwSt. auf der Rechnung von Jimani |\n|---|---|\n| In den Niederlanden | 21 % niederländische MwSt. |\n| In einem anderen EU-Land, USt-IdNr. laut VIES gültig | 0 %, Reverse Charge, mit Ihrer USt-IdNr. auf der Rechnung |\n| In einem anderen EU-Land, ohne gültige USt-IdNr. | 21 % niederländische MwSt. |\n| Außerhalb der EU | 0 %, MwSt. nicht anwendbar |\n\n- **VIES-Prüfung.** Jimani prüft Ihre USt-IdNr. bei VIES, der MwSt.-Datenbank der EU. Antwortet VIES nicht, wird die MwSt. nicht verlagert; die nächste Rechnung prüft erneut. Eine Rechnung mit MwSt. wird nachträglich nicht automatisch gutgeschrieben.\n- **Wofür es gilt.** Die Monatsrechnung und die Rechnungen für Erweiterungen, Angebote und das Startpaket, den Webshop von Jimani und Zahlungsanforderungen.\n- **Was Sie selbst tun.** Achten Sie darauf, dass Land und USt-IdNr. Ihres Betriebs unter Einstellungen > Ihr Geschäft > Firmendaten richtig stehen.", "Beispiel": "Ein Restaurant in Brüssel mit gültiger belgischer USt-IdNr. erhält die Monatsrechnung mit 0 % MwSt. und dem Vermerk `Btw verlegd / Reverse charge`. Der Betrieb meldet die MwSt. selbst in Belgien.", "Passende Fragen": "- Muss ich MwSt. auf Jimani zahlen, wenn mein Betrieb in Belgien liegt?\n- Wird die MwSt. auf der Rechnung von Jimani verlagert?\n- Warum steht MwSt. auf meiner Rechnung, obwohl ich eine ausländische USt-IdNr. habe?", "Quelle": "`Jimani.Application/Helpers/Jimanibtw.cs`, `docs/europa/btw-verlegd.md`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Reverse Charge, Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers, VIES-Prüfung, ausländische USt-IdNr., Jimani Rechnung MwSt., innergemeinschaftlich", "Verwandte Artikel": "[Wo finde ich meine Rechnungen von Jimani und wie bezahle ich eine offene Rechnung?](../prijzen/faq/facturen-van-jimani-bekijken-en-betalen.md)" }, "trefwoorden": [ "Reverse Charge", "Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers", "VIES-Prüfung", "ausländische USt-IdNr.", "Jimani Rechnung MwSt.", "innergemeinschaftlich" ], "vragen": [ "Muss ich MwSt. auf Jimani zahlen, wenn mein Betrieb in Belgien liegt?", "Wird die MwSt. auf der Rechnung von Jimani verlagert?", "Warum steht MwSt. auf meiner Rechnung, obwohl ich eine ausländische USt-IdNr. habe?" ], "bron": "Jimani.Application/Helpers/Jimanibtw.cs, docs/europa/btw-verlegd.md", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" }, { "id": "europa-faq-e-facturen-per-land", "type": 4, "titel": "Kann Jimani E-Rechnungen erstellen, etwa über Peppol in Belgien?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-jimani-e-rechnungen-erstellen-etwa-uber-peppol-in-belgien", "kernAntwoord": "Noch nicht. Jimani hat E-Rechnungen nach der europäischen Norm EN 16931 gebaut (Peppol BIS 3.0, XRechnung und Factur-X/ZUGFeRD), mit Versand über Peppol und über SDI in Italien, diese Funktion ist aber noch ausgeschaltet. Bis dahin erstellt Jimani Rechnungen als PDF; E-Rechnungen versenden Sie über Ihr Buchhaltungsprogramm.", "velden": { "Antwort": "Noch nicht. Jimani hat E-Rechnungen nach der europäischen Norm EN 16931 gebaut (Peppol BIS 3.0, XRechnung und Factur-X/ZUGFeRD), mit Versand über Peppol und über SDI in Italien, diese Funktion ist aber noch ausgeschaltet. Bis dahin erstellt Jimani Rechnungen als PDF; E-Rechnungen versenden Sie über Ihr Buchhaltungsprogramm.", "Erklärung": "- **Formate.** UBL für Peppol und XRechnung sowie ein PDF mit eingebetteter E-Rechnung (Factur-X/ZUGFeRD) für Deutschland und Frankreich.\n- **Weg.** Jimani wählt pro Rechnung: ein italienischer Betrieb über SDI; ein Verbraucher erhält das PDF; ist der Käufer bei Peppol, über Peppol; sonst per E-Mail mit der E-Rechnung als Anhang.\n- **Prüfung.** Jede E-Rechnung wird vor dem Versand gegen die Regeln der Norm geprüft. Fällt sie durch, geht das normale PDF.\n- **Pflicht je Land:**\n\n| Land | Pflicht |\n|---|---|\n| Belgien | Geschäftsrechnungen über Peppol seit 1-1-2026 |\n| Deutschland | Empfang seit 1-1-2025, Versand ab 2027 oder 2028 |\n| Frankreich | Empfang ab 1-9-2026, Versand für KMU ab 1-9-2027 |\n| Italien | Alles über SDI seit 2019 |\n| Polen | Über KSeF seit 2026; Jimani hat noch keine Anbindung |\n| Niederlande | Keine Pflicht zwischen Unternehmen vor 2030 |\n\n- **Was noch fehlt.** Die Anbindung an Kasse, Webshop und Angebote sowie die Felder für die Peppol-ID Ihres Kunden.", "Beispiel": "Ein belgischer Betrieb liefert ein Catering an ein Unternehmen. Die PDF-Rechnung aus Jimani ist noch keine Peppol-Rechnung; der Betrieb erstellt die Rechnung in seinem Buchhaltungsprogramm und versendet sie dort über Peppol.", "Passende Fragen": "- Kann ich E-Rechnungen über Peppol versenden?\n- Kann Jimani eine XRechnung oder ZUGFeRD erstellen?\n- Ich muss in Belgien E-Rechnungen senden, geht das mit Jimani?\n- Kann Jimani UBL-Rechnungen erstellen?", "Quelle": "`Jimani.Application/Efacturen/Efactuur.cs`, `Jimani.Application/Efacturen/Ublschrijver.cs`, `Jimani.Application/Efacturen/Ciischrijver.cs`, `docs/europa/e-facturen.md`, `tools/efacturen.sql`", "Zuletzt geprüft": "2026-10-17", "Stichwörter": "Peppol, E-Rechnung, UBL-Rechnung, XRechnung, ZUGFeRD, Factur-X, SDI, KSeF, E-Rechnung Belgien", "Verwandte Artikel": "[Kann ich Jimani mit meinem Buchhaltungsprogramm verbinden?](../kassa/faq/boekhoudkoppeling-en-export.md), [Berechnet Jimani MwSt. auf mein Abo, wenn mein Betrieb in einem anderen EU-Land liegt?](btw-verlegd-buitenland.md)" }, "trefwoorden": [ "Peppol", "E-Rechnung", "UBL-Rechnung", "XRechnung", "ZUGFeRD", "Factur-X", "SDI", "KSeF", "E-Rechnung Belgien" ], "vragen": [ "Kann ich E-Rechnungen über Peppol versenden?", "Kann Jimani eine XRechnung oder ZUGFeRD erstellen?", "Ich muss in Belgien E-Rechnungen senden, geht das mit Jimani?", "Kann Jimani UBL-Rechnungen erstellen?" ], "bron": "Jimani.Application/Efacturen/Efactuur.cs, Jimani.Application/Efacturen/Ublschrijver.cs, Jimani.Application/Efacturen/Ciischrijver.cs, docs/europa/e-facturen.md, tools/efacturen.sql", "laatstGeverifieerd": "2026-10-17" } ] }, { "naam": "Konto, Einstellungen und Geräte", "artikelen": [ { "id": "algemeen-faq-medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode", "type": 4, "titel": "Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu und bestimme, was er darf?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-fuge-ich-einen-mitarbeiter-hinzu-und-bestimme-was-er-darf", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Geschäft > Benutzer und Berechtigungen und klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche. Tragen Sie Name, E-Mail, Telefon, Sprache und die Rolle ein (das Feld heißt Rechte) und klicken Sie auf Speichern. Was eine Rolle darf, stellt der Eigentümer pro Bereich im Tab Benutzerberechtigungen auf Ja oder Nein. Einen PIN-Code für die Kasse vergeben Sie im selben Fenster, wenn An der Kasse anmelden eingeschaltet ist.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Geschäft > Benutzer und Berechtigungen und klicken Sie auf die\nPlus-Schaltfläche. Tragen Sie Name, E-Mail, Telefon, Sprache und die Rolle ein (das Feld heißt Rechte) und\nklicken Sie auf Speichern. Was eine Rolle darf, stellt der Eigentümer pro Bereich im Tab Benutzerberechtigungen\nauf Ja oder Nein. Einen PIN-Code für die Kasse vergeben Sie im selben Fenster, wenn An der Kasse anmelden\neingeschaltet ist.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Geschäft und öffnen Sie Benutzer und Berechtigungen. Sie\n gelangen in den Tab Benutzer mit einer Karte pro Mitarbeiter. Sie können beliebig viele Benutzer anlegen.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche. Das Fenster Benutzerdaten verwalten\n öffnet sich. Tragen Sie im Block Mitarbeiter den Vornamen, Nachnamen, die E-Mail, das Telefon (eine\n Mobilnummer ist Pflicht), die Sprache und die Rechte (die Rolle) ein. Klicken Sie auf Weiter.\n- **Schritt 3.** Tragen Sie gegebenenfalls Postleitzahl, Adresse und Wohnort ein und klicken Sie auf\n Speichern. Sie sehen Hinzugefügt. Der Mitarbeiter erhält eine E-Mail, um seine E-Mail-Adresse zu bestätigen;\n danach legt er selbst ein Passwort fest.\n- **Schritt 4.** Möchten Sie bestimmen, was eine Rolle darf, öffnen Sie den Tab Benutzerberechtigungen. Wählen\n Sie bei Rolle die Rolle und stellen Sie pro Bereich Ja oder Nein ein. Mit Alle stellen Sie einen ganzen\n Block auf einmal ein. Eine Änderung wird sofort gespeichert.\n- **Rollen.** Es gibt die Rollen Eigentümer, Manager und Benutzer. Mit Rolle hinzufügen kommen noch vier\n hinzu: Benutzer2, Benutzer3, Benutzer4 und Benutzer5. Ein Geschäft mit einem Hotel hat außerdem die Rolle\n Reinigung. Der Eigentümer darf immer alles; diese Rechte sind fest eingeschaltet.\n- **Wer darf was vergeben.** Nur der Eigentümer kann Rechte ändern; andere sehen unter Benutzerberechtigungen\n nur, was jede Rolle darf. Wer das Recht Benutzer hat, kann Benutzer hinzufügen, aber nur mit einer Rolle,\n die niedriger ist als die eigene (Eigentümer über Manager über Benutzer). Ihre eigene Rolle ändern Sie nie\n selbst.\n- **Rechte an der Kasse.** Im Block Kasse und Bestellungen stehen unter anderem Rabatt gewähren,\n Kassenschublade ohne Verkauf öffnen, Eigenverbrauch buchen und Bargeld einzahlen/entnehmen. Im Block Berichte\n und Buchhaltung steht Umsatz und Berichte ansehen: Ohne dieses Recht sieht ein Mitarbeiter keinen Umsatz,\n keine Beträge des Tagesabschlusses und keine Diagramme im Dashboard, und er startet nach der Anmeldung an\n der Kasse.\n- **Kassengerät.** Bei Rolle steht als Letztes Kassengerät. Das ist die feste Rolle einer verbundenen Kasse,\n an der niemand mit einem PIN-Code angemeldet ist. Standardmäßig darf sie nur die Kassenarbeit: Kasse,\n Bestellungen, Reservierungen, Suchen, Mitteilungen und von den Einstellungen nur den Tagesabschluss.\n Bereiche mit Nicht für ein Kassengerät (wie Benutzer, Alles über Zahlungen und Integrationen) können Sie für\n diese Rolle nicht einschalten. Mit Zurück zum Standard setzen Sie die eigenen Einstellungen für das\n Kassengerät zurück. Meldet sich jemand mit seinem PIN-Code an, gelten seine eigenen Rechte.\n- **PIN-Code.** Stellen Sie unter Einstellungen > Ihr Geschäft > Ihr Team An der Kasse anmelden auf Ja. Dann\n steht im Fenster des Mitarbeiters das Feld PIN-Code Kasse: genau 4 Ziffern, nicht 0000 und nicht derselbe\n wie bei einem Kollegen. Lassen Sie es bei einem neuen Mitarbeiter leer, erhält er 1015, oder einen freien\n Code, wenn 1015 schon jemandem gehört.\n- **Gastdaten pro Rolle ausblenden.** Stellen Sie unter Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Gäste die\n Zeile Gästedaten: Wer sieht was auf Ja. Dann steht unter Benutzerberechtigungen der Block Gastdaten mit pro\n Feld (Name, E-Mail, Telefon, Adresse und Ihre zusätzlichen Felder) einem Ja oder Nein pro Rolle. Nein\n bedeutet, dass diese Rolle 'ausgeblendet' sieht, auch bei der Suche, in Exporten und in Details. Der\n Eigentümer sieht immer alles.\n\n![Der Tab Benutzerberechtigungen mit der Auswahl Rolle oben und pro Bereich einer Ja/Nein-Schaltfläche](/kennisbank/beelden/medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode-1.webp)", "Beispiel": "Ihr Servicepersonal soll zwar abrechnen, aber keinen Rabatt geben. Wählen Sie unter\nBenutzerberechtigungen die Rolle Benutzer und stellen Sie Rabatt gewähren auf Nein. Ein Kollege mit diesem\nRecht kann an derselben Kasse mit seinem eigenen PIN-Code trotzdem Rabatt geben.", "Passende Fragen": "- Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu?\n- Wie gebe ich einem Mitarbeiter einen PIN-Code für die Kasse?\n- Wie bestimme ich, was ein Mitarbeiter sehen darf und was nicht?\n- Wie lege ich eine Rolle mit eingeschränkten Rechten an?\n- Wie viele Mitarbeiter kann ich hinzufügen?", "Stichwörter": "Mitarbeiter hinzufügen, Benutzer anlegen, Rechte Mitarbeiter, Rollen einstellen, PIN-Code Kasse, Personal Berechtigungen, Gastdaten ausblenden", "Verwandte Artikel": "[Was steht unter Benutzer und Benutzerberechtigungen?](../naslag/gebruikers-en-rechten.md), [Wie erfassen Mitarbeiter ihre Stunden in Jimani?](urenregistratie.md), [Wie buche ich Geld in die Kassenlade oder aus ihr?](../../kassa/faq/kas-storten-en-opnemen.md)" }, "trefwoorden": [ "Mitarbeiter hinzufügen", "Benutzer anlegen", "Rechte Mitarbeiter", "Rollen einstellen", "PIN-Code Kasse", "Personal Berechtigungen", "Gastdaten ausblenden" ], "vragen": [ "Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu?", "Wie gebe ich einem Mitarbeiter einen PIN-Code für die Kasse?", "Wie bestimme ich, was ein Mitarbeiter sehen darf und was nicht?", "Wie lege ich eine Rolle mit eingeschränkten Rechten an?", "Wie viele Mitarbeiter kann ich hinzufügen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-urenregistratie", "type": 4, "titel": "Wie erfassen Mitarbeiter ihre Stunden in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-erfassen-mitarbeiter-ihre-stunden-in-jimani", "kernAntwoord": "Schalten Sie die Erweiterung Zeiterfassung ein (15 € pro Monat, exkl. MwSt.) und stellen Sie bei jedem Mitarbeiter Stempelt Stunden ein. Meldet sich dieser Mitarbeiter mit seinem PIN-Code an der Kasse oder am Handheld an, fragt Jimani, ob er einstempeln oder ausstempeln möchte. Die Stunden sehen Sie unter Einstellungen > Ihr Geschäft > Zeiterfassung (die Stundenübersicht), und mit Datei für die Lohnabrechnung laden Sie sie als CSV herunter.", "velden": { "Antwort": "Schalten Sie die Erweiterung Zeiterfassung ein (15 € pro Monat, exkl. MwSt.) und stellen Sie bei jedem\nMitarbeiter Stempelt Stunden ein. Meldet sich dieser Mitarbeiter mit seinem PIN-Code an der Kasse oder am\nHandheld an, fragt Jimani, ob er einstempeln oder ausstempeln möchte. Die Stunden sehen Sie unter Einstellungen > Ihr Geschäft > Zeiterfassung (die Stundenübersicht),\nund mit Datei für die Lohnabrechnung laden Sie sie als CSV herunter.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Erweiterungen, suchen Sie Zeiterfassung (Kategorie Team) und\n schalten Sie sie ein.\n- **Schritt 2.** Stellen Sie unter Einstellungen > Ihr Geschäft > Ihr Team An der Kasse anmelden auf Ja: Das\n Stempeln geschieht bei der Anmeldung mit dem PIN-Code.\n- **Schritt 3.** Öffnen Sie Benutzer und Berechtigungen, klicken Sie auf einen Mitarbeiter und stellen Sie im\n Block Mitarbeiterdaten Stempelt Stunden ein. Tragen Sie hier auch Personalnummer, Beschäftigt ab und\n Vertragsstunden pro Woche ein, wenn Ihre Lohnabrechnung sie benötigt. Wer nie an einem Bildschirm steht,\n bei dem schalten Sie Darf sich anmelden aus; Stempeln ist dann trotzdem möglich.\n- **Schritt 4.** An der Kasse: Nach der Anmeldung mit dem PIN-Code fragt die Kasse Möchten Sie einstempeln? mit\n den Schaltflächen Einstempeln und Jetzt nicht. Wer bereits eingestempelt ist, erhält die Frage, ob er\n ausstempeln möchte, mit der Zeit seit dem Einstempeln. Klappt das Stempeln einmal nicht, öffnet sich die\n Kasse trotzdem.\n- **Schritt 5.** Sehen Sie sich die Stunden unter Einstellungen > Ihr Geschäft > Zeiterfassung an: Das öffnet die Stundenübersicht. Wählen Sie Von und Bis und klicken Sie auf\n Suchen. Sie sehen pro Woche und pro Mitarbeiter Gearbeitet, Pause, Abend, Nacht, Samstag, Sonntag, Feiertag,\n Mehrarbeit und Überstunden, und darunter Die Schichten.\n- **Schritt 6.** Klicken Sie auf Datei für die Lohnabrechnung. Sie erhalten eine CSV-Datei mit einer Zeile pro\n Mitarbeiter pro Tag, in dem Format, das Loket.nl und Nmbrs verwenden.\n- **Wer sieht was.** Der Eigentümer sieht die Stunden aller, ein Manager die seiner eigenen Verkaufsstelle und\n ein Benutzer nur seine eigenen Stunden. Ein Mitarbeiter sieht seine eigenen Stunden auch unter Meine Stunden.\n- **Sperren.** Sind die Stunden einer Woche abgerechnet, klicken Sie bei dieser Woche auf Sperren. Dort steht\n dann gesperrt, und die Stunden dieser Woche ändern sich nicht mehr.\n- **Achten Sie auf die Labels.** Bei einer Schicht kann korrigiert stehen (von Hand angepasst) oder automatisch\n (niemand hat ausgestempelt; der Nachtabschluss hat die Schicht geschlossen). Bei Jugendlichen kann Achtung\n mit einer Regel aus dem Arbeitszeitgesetz stehen: Jimani warnt, hält aber nichts auf.\n- **Ist Zeiterfassung ausgeschaltet**, sehen Sie Die Zeiterfassung ist deaktiviert. Schalten Sie sie bei den\n kostenpflichtigen Optionen ein, um Stunden zu erfassen.\n\n![Die Stundenübersicht mit den Feldern Von und Bis und den Schaltflächen Suchen und Datei für die Lohnabrechnung](/kennisbank/beelden/urenregistratie-1.webp)", "Beispiel": "Lisa meldet sich um 17:58 Uhr mit ihrem PIN-Code an und tippt auf Einstempeln. Nach ihrer Schicht\nmeldet sie sich wieder an und wählt Ausstempeln. In der Stundenübersicht steht ihre Schicht bei Die Schichten, mit Wo\n(Kasse oder Handheld).", "Passende Fragen": "- Wie lasse ich mein Personal ein- und ausstempeln?\n- Kann Jimani die gearbeiteten Stunden von Mitarbeitern erfassen?\n- Wie lade ich die Stunden für die Lohnbuchhaltung herunter?\n- Was kostet die Zeiterfassung?", "Stichwörter": "Zeiterfassung, Einstempeln Kasse, Ausstempeln, Personal Stunden, Stunden exportieren, Lohnabrechnung, Loket, Nmbrs", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren Stundenübersicht, Meine Stunden und Umsatz pro Mitarbeiter?](../naslag/uren-en-medewerkeromzet.md), [Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu und bestimme, was er darf?](medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "Zeiterfassung", "Einstempeln Kasse", "Ausstempeln", "Personal Stunden", "Stunden exportieren", "Lohnabrechnung", "Loket", "Nmbrs" ], "vragen": [ "Wie lasse ich mein Personal ein- und ausstempeln?", "Kann Jimani die gearbeiteten Stunden von Mitarbeitern erfassen?", "Wie lade ich die Stunden für die Lohnbuchhaltung herunter?", "Was kostet die Zeiterfassung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-omzet-per-medewerker", "type": 4, "titel": "Wie sehe ich den Umsatz pro Mitarbeiter?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sehe-ich-den-umsatz-pro-mitarbeiter", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte und öffnen Sie den Tab Umsatz pro Mitarbeiter. Wählen Sie einen Zeitraum, und Sie sehen pro Mitarbeiter die Belege, die Stückzahl und den Umsatz inklusive und exklusive MwSt. Dieser Bericht gehört zur Erweiterung Salon, die keine monatlichen Kosten verursacht.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte und öffnen Sie den Tab Umsatz pro\nMitarbeiter. Wählen Sie einen Zeitraum, und Sie sehen pro Mitarbeiter die Belege, die Stückzahl und den Umsatz inklusive und\nexklusive MwSt. Dieser Bericht gehört zur Erweiterung Salon, die keine monatlichen Kosten verursacht.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Stellen Sie sicher, dass die Erweiterung Salon eingeschaltet ist (Einstellungen > Erweiterungen, Kategorie Module).\n Ist Salon ausgeschaltet, gibt es den Bericht nicht, auch nicht für den Eigentümer.\n- **Schritt 2.** Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte und wählen Sie den Tab Umsatz pro\n Mitarbeiter.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Zeitraum Heute, Diese Woche, Dieser Monat, Letzter Monat oder Benutzerdefiniert. Bei Benutzerdefiniert\n tragen Sie Von und Bis einschließlich ein.\n- **Was zählt mit.** Abgerechnete Belege im Zeitraum, beim Mitarbeiter jeder Belegzeile. Was auf später\n bezahlen steht, zählt noch nicht mit. Zeilen ohne Mitarbeiter stehen unten als Ohne Mitarbeiter.\n- **Wer darf es sehen.** Das Recht heißt Umsatz pro Mitarbeiter (Block Berichte und Buchhaltung unter\n Benutzerberechtigungen). Der Eigentümer darf es immer.\n- **Stunden neben dem Umsatz.** Mit der Erweiterung Zeiterfassung sehen Sie in der Stundenübersicht auch Umsatz pro\n gearbeitete Stunde, pro Woche für das ganze Geschäft.", "Beispiel": "Sie möchten wissen, was jeder Friseur in diesem Monat umgesetzt hat. Wählen Sie Dieser Monat: Sie sehen pro Friseur die\nAnzahl der Belege, die Stückzahl und den Umsatz exkl. MwSt.", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich, wie viel ein Mitarbeiter verkauft hat?\n- Wo finde ich den Umsatz pro Friseur oder Behandler?\n- Warum sehe ich den Bericht Umsatz pro Mitarbeiter nicht?\n- Wie vergleiche ich die Leistungen meines Personals?", "Stichwörter": "Umsatz pro Mitarbeiter, Umsatz pro Friseur, Mitarbeiterumsatz, Salon Umsatz, Bericht Mitarbeiter", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren Stundenübersicht, Meine Stunden und Umsatz pro Mitarbeiter?](../naslag/uren-en-medewerkeromzet.md), [Wie erfassen Mitarbeiter ihre Stunden in Jimani?](urenregistratie.md)" }, "trefwoorden": [ "Umsatz pro Mitarbeiter", "Umsatz pro Friseur", "Mitarbeiterumsatz", "Salon Umsatz", "Bericht Mitarbeiter" ], "vragen": [ "Wie sehe ich, wie viel ein Mitarbeiter verkauft hat?", "Wo finde ich den Umsatz pro Friseur oder Behandler?", "Warum sehe ich den Bericht Umsatz pro Mitarbeiter nicht?", "Wie vergleiche ich die Leistungen meines Personals?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-uitbreiding-aanzetten-of-uitzetten", "type": 4, "titel": "Wie schalte ich eine Erweiterung ein oder aus?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-schalte-ich-eine-erweiterung-ein-oder-aus", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf die Kachel Erweiterungen. Klicken Sie bei der Erweiterung auf Aktivieren und danach rechts in Ihre Rechnung auf Bezahlen. Ausschalten tun Sie mit Deaktivieren auf derselben Karte; eine kostenpflichtige Erweiterung funktioniert dann noch bis zum Monatsende.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf die Kachel Erweiterungen. Klicken Sie bei der Erweiterung auf\nAktivieren und danach rechts in Ihre Rechnung auf Bezahlen. Ausschalten tun Sie mit Deaktivieren auf derselben Karte;\neine kostenpflichtige Erweiterung funktioniert dann noch bis zum Monatsende.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf die letzte Kachel, Erweiterungen. Auf der Kachel steht, wie viele\n Erweiterungen eingeschaltet sind.\n- **Schritt 2.** Suchen Sie die Erweiterung mit Erweiterung suchen… oder wählen Sie eine Kategorie, wie Restaurant und\n Küche oder Kommunikation. Mit der Schaltfläche i lesen Sie, was sie macht.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie auf Aktivieren. Die Schaltfläche wird zu Ausgewählt, und die Erweiterung steht rechts in Ihre Rechnung, mit\n dem Preis, der Anzahl und der Summe inklusive MwSt.\n- **Schritt 4.** Klicken Sie auf Bezahlen. Eine kostenpflichtige Erweiterung wird monatlich automatisch abgebucht; in diesem Monat zahlen\n Sie nur die Tage, die noch übrig sind. Eine kostenlose Erweiterung kostet nichts.\n- **Schritt 5.** Die Karte zeigt nun Einstellungen (zum Bildschirm der Erweiterung) oder An.\n- **Ausschalten.** Klicken Sie auf Deaktivieren. Eine kostenpflichtige Erweiterung funktioniert bis einschließlich des letzten Tages\n des Monats; auf der Karte steht dann Läuft bis. Eine kostenlose Erweiterung wird sofort ausgeschaltet.\n- **Funktioniert nur zusammen mit.** Manche Erweiterungen benötigen eine andere, zum Beispiel Küchenbildschirm\n verlangt Gänge und Gänge verlangt Restaurant. Handheld-Terminal, Tap to Pay, Produkte und Anzahlungen und\n Transaktionskosten verlangen eine Mollie-Anbindung. Die Karte sagt, was Sie zuerst einschalten müssen.\n- **Kostenlose Funktionen ohne eigenen Bildschirm** (An der Kasse anmelden, Kundendaten an der Kasse, Trinkgeld\n erfassen und Gästedaten: Wer sieht was) stehen nicht bei Erweiterungen, sondern als Ja/Nein in ihrer Gruppe unter\n Einstellungen.\n- **Wer darf das.** Sie benötigen das Recht Integrationen. Eine Kasse ohne PIN-Code kann nie\n Erweiterungen einschalten.", "Beispiel": "Sie möchten einen Küchenbildschirm. Schalten Sie zuerst Restaurant ein (kostenlos), dann Gänge (10 € pro Monat; kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen),\ndann Küchenbildschirm (5 € pro Monat pro Bildschirm). Beträge exklusive MwSt.", "Passende Fragen": "- Wie schalte ich eine zusätzliche Funktion ein?\n- Wie schalte ich eine kostenpflichtige Erweiterung wieder aus?\n- Wo finde ich die Erweiterungen?\n- Bis wann funktioniert eine Erweiterung, nachdem ich sie ausgeschaltet habe?\n- Muss ich nach dem Einschalten noch etwas bezahlen?", "Stichwörter": "Erweiterung einschalten, Integration aktivieren, Funktion ausschalten, deaktivieren, Anbindung einschalten, Funktion kündigen", "Verwandte Artikel": "[Welche Erweiterungen hat Jimani und was kosten sie?](../naslag/uitbreidingen.md), [Kann ich eine kostenpflichtige Funktion zuerst ausprobieren, und wie kündige ich sie?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md)" }, "trefwoorden": [ "Erweiterung einschalten", "Integration aktivieren", "Funktion ausschalten", "deaktivieren", "Anbindung einschalten", "Funktion kündigen" ], "vragen": [ "Wie schalte ich eine zusätzliche Funktion ein?", "Wie schalte ich eine kostenpflichtige Erweiterung wieder aus?", "Wo finde ich die Erweiterungen?", "Bis wann funktioniert eine Erweiterung, nachdem ich sie ausgeschaltet habe?", "Muss ich nach dem Einschalten noch etwas bezahlen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-btw-tarief-instellen", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich den MwSt.-Satz meiner Produkte ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-den-mwst-satz-meiner-produkte-ein", "kernAntwoord": "Weisen Sie jedem Produkt eine MwSt.-Gruppe zu. Eine MwSt.-Gruppe hat einen Namen und einen MwSt.-Satz und wird unter Einstellungen > Kasse und Produkte > MwSt.-Gruppen angelegt. Die MwSt.-Sätze selbst (wie 9% und 21%) stehen bereits bereit; diese stellt Jimani ein.", "velden": { "Antwort": "Weisen Sie jedem Produkt eine MwSt.-Gruppe zu. Eine MwSt.-Gruppe hat einen Namen und einen MwSt.-Satz und wird\nunter Einstellungen > Kasse und Produkte > MwSt.-Gruppen angelegt. Die MwSt.-Sätze selbst (wie 9% und 21%) stehen bereits\nbereit; diese stellt Jimani ein.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse und Produkte > MwSt.-Gruppen.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche. Geben Sie den Namen der MwSt.-Gruppe ein, zum Beispiel Essen, und wählen Sie bei\n MwSt. auswählen den Satz. Klicken Sie auf Speichern. Auf der Karte steht danach der Name mit dem Prozentsatz.\n- **Schritt 3.** Öffnen Sie das Produkt unter Kasse und Produkte und wählen Sie bei MwSt.-Gruppe die passende Gruppe (MwSt.-Gruppe\n auswählen).\n- **Viele Produkte gleichzeitig.** Mit eingeschalteter Erweiterung Importieren und Exportieren können Sie MwSt.-Gruppen einlesen\n mit Wählen Sie eine Datei und als Liste herunterladen.\n- **USt-IdNr.** Ihre eigene USt-IdNr. tragen Sie unter Unternehmensdaten ein (Feld USt-IdNr.); sie erscheint auf Ihren\n Rechnungen.", "Beispiel": "Eine Lunchroom legt zwei Gruppen an: Essen (9%) und Alkohol (21%). Ein Brötchen erhält Essen, ein\nGlas Wein Alkohol.", "Passende Fragen": "- Wie stelle ich 9% oder 21% MwSt. für meine Produkte ein?\n- Wo wähle ich den MwSt.-Satz eines Produkts?\n- Wie lege ich eine neue MwSt.-Gruppe an?\n- Warum kann ich selbst keinen MwSt.-Prozentsatz hinzufügen?", "Stichwörter": "MwSt. einstellen, MwSt. Produkt ändern, MwSt.-Gruppe anlegen, 9% MwSt., 21% MwSt., ermäßigter Satz", "Verwandte Artikel": "[Wie stellen Sie MwSt.-Sätze ein?](../naslag/btw-groepen.md), [Was tragen Sie unter Unternehmensdaten ein?](../naslag/bedrijfsgegevens.md)" }, "trefwoorden": [ "MwSt. einstellen", "MwSt. Produkt ändern", "MwSt.-Gruppe anlegen", "9% MwSt.", "21% MwSt.", "ermäßigter Satz" ], "vragen": [ "Wie stelle ich 9% oder 21% MwSt. für meine Produkte ein?", "Wo wähle ich den MwSt.-Satz eines Produkts?", "Wie lege ich eine neue MwSt.-Gruppe an?", "Warum kann ich selbst keinen MwSt.-Prozentsatz hinzufügen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-in-welke-talen-werkt-jimani", "type": 4, "titel": "In welchen Sprachen funktioniert Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#in-welchen-sprachen-funktioniert-jimani", "kernAntwoord": "Jimani funktioniert in 13 Sprachen: Niederländisch, Englisch, Dänisch, Deutsch, Griechisch, Spanisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch und Schwedisch. Das sind dieselben Sprachen wie auf der Website von Jimani. Sie wählen selbst, welche Sprachen Ihre Gäste sehen (höchstens fünf gleichzeitig), und jeder Mitarbeiter wählt seine eigene Sprache für das Dashboard.", "velden": { "Antwort": "Jimani funktioniert in 13 Sprachen: Niederländisch, Englisch, Dänisch, Deutsch, Griechisch, Spanisch, Finnisch, Französisch,\nItalienisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch und Schwedisch. Das sind dieselben Sprachen wie auf der Website von Jimani. Sie wählen\nselbst, welche Sprachen Ihre Gäste sehen (höchstens fünf gleichzeitig), und jeder Mitarbeiter wählt seine eigene Sprache für\ndas Dashboard.", "Erklärung": "- **Ihr eigenes Dashboard.** Jeder Benutzer hat unter Benutzer und Berechtigungen eine eigene Sprache. Ändern Sie diese,\n melden Sie sich erneut an und sehen Jimani in dieser Sprache.\n- **Die Widgets und E-Mails für Gäste.** Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Geschäft > Sprachen. Wählen Sie die Hauptsprache, die Sprache\n bei Allgemeine Einstellungen (die Ersatzsprache) und stellen Sie die Sprachen, die Sie anbieten möchten, auf Sichtbar. Es können\n höchstens 5 Sprachen sichtbar sein.\n- **Ihre Produkte und Texte übersetzen.** Mit der Erweiterung Zusätzliche Sprachen übersetzt Jimani Ihre Produkte,\n Kategorien, Zusätze und Labels. Eine Sprache kann erst sichtbar werden, wenn alles darin übersetzt ist; bis\n dahin steht dort, wie viel schon fertig ist. Zusätzliche Sprachen kostet keine Monatsgebühr.\n- **Ihre Website.** Die Erweiterung Mehrsprachig (Website) stellt Ihre Website in höchstens zwei zusätzlichen Sprachen bereit. Für die\n Website wählen Sie aus Niederländisch, English, Deutsch, Français, Español und Italiano. Die KI\n übersetzt die Texte und Sie verbessern sie pro Text. Das kostet € 10 pro Monat und funktioniert nur zusammen mit\n Website (€ 29 pro Monat). Alle Beträge verstehen sich zzgl. MwSt.\n- **Bezahlen.** Ein Gast bezahlt online im Zahlungsbildschirm von Mollie in seiner eigenen Sprache, sofern Mollie\n diese Sprache kennt. Mollie kennt kein Griechisch; dann sieht der Gast Englisch.", "Beispiel": "Ein Hotel an der Küste mit deutschen und dänischen Gästen stellt Deutsch und Dänisch auf Sichtbar, mit\nNiederländisch als Hauptsprache und Englisch bei Allgemeine Einstellungen. Ein schwedischer Gast sieht dann Englisch.", "Passende Fragen": "- Welche Sprachen unterstützt Jimani?\n- Kann ich Jimani auf Englisch oder Deutsch verwenden?\n- Wie stelle ich mein Widget für ausländische Gäste auf mehrere Sprachen um?\n- Kann jeder Mitarbeiter seine eigene Sprache wählen?", "Stichwörter": "Sprachen Jimani, englische Kasse, mehrsprachiges Widget, Website auf Deutsch, wie viele Sprachen, Übersetzung Produkte", "Verwandte Artikel": "[Was stellen Sie unter Sprachen ein?](../naslag/talen.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "Sprachen Jimani", "englische Kasse", "mehrsprachiges Widget", "Website auf Deutsch", "wie viele Sprachen", "Übersetzung Produkte" ], "vragen": [ "Welche Sprachen unterstützt Jimani?", "Kann ich Jimani auf Englisch oder Deutsch verwenden?", "Wie stelle ich mein Widget für ausländische Gäste auf mehrere Sprachen um?", "Kann jeder Mitarbeiter seine eigene Sprache wählen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-mededeling-voor-medewerkers", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich eine Mitteilung für meine Mitarbeiter bereit?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-eine-mitteilung-fur-meine-mitarbeiter-bereit", "kernAntwoord": "Gehen Sie im Menü zu Mitteilungen und klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche. Geben Sie einen Namen und die Beschreibung ein, wählen Sie die Art der Mitteilung sowie Datum und Enddatum und klicken Sie auf Speichern. Ihre Mitarbeiter sehen die Mitteilung an diesen Tagen im Hilfecenter, oder oben im Reservierungsbildschirm, wenn Sie Sichtbar bei der Reservierung auf Ja stellen.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie im Menü zu Mitteilungen und klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche. Geben Sie einen Namen und die Beschreibung\nein, wählen Sie die Art der Mitteilung sowie Datum und Enddatum und klicken Sie auf Speichern. Ihre Mitarbeiter sehen die\nMitteilung an diesen Tagen im Hilfecenter, oder oben im Reservierungsbildschirm, wenn Sie Sichtbar bei der\nReservierung auf Ja stellen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Mitteilungen im Menü (oder Einstellungen > Kommunikation > Mitteilungen).\n- **Schritt 2.** Klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche. Das Fenster Mitteilung hinzufügen öffnet sich.\n- **Schritt 3.** Geben Sie den Namen ein (nur für Sie selbst, um sie wiederzufinden) und bei Beschreibung den Text\n für Ihr Team.\n- **Schritt 4.** Stellen Sie Kann nicht gelöscht werden auf Ja, wenn niemand sie wegklicken darf; sie bleibt dann\n sichtbar bis zum Enddatum.\n- **Schritt 5.** Stellen Sie Sichtbar bei der Reservierung auf Ja, wenn die Mitteilung Reservierungen betrifft, zum Beispiel\n „Heute keine Tische draußen“.\n- **Schritt 6.** Wählen Sie bei Art der Mitteilung Informativ, Warnung oder Achtung!, tragen Sie Datum und\n Enddatum ein und klicken Sie auf Speichern.\n- **Wer darf das.** Das Recht heißt Mitteilungen. Mitarbeiter ohne dieses Recht sehen die Mitteilungen zwar,\n können aber keine erstellen.\n- **Mitteilungen sind intern.** Gäste sehen sie nicht.", "Beispiel": "Sie stellen „Lieferant kommt um 10:00, Hintertür offen“ von heute bis heute ein, Art\nInformativ. Ihr Team sieht sie heute im Hilfecenter und kann sie wegklicken, wenn sie gelesen ist.", "Passende Fragen": "- Wie teile ich meinem Personal in Jimani etwas mit?\n- Wie erstelle ich eine Mitteilung, die bei der Reservierung erscheint?\n- Kann ich eine Nachricht für mein Team an einem bestimmten Tag anzeigen?\n- Wie veröffentliche ich ein Memo für Mitarbeiter?", "Stichwörter": "Mitteilung, Nachricht Team, interne Mitteilung, Meldung Mitarbeiter, Mitteilung beim Reservieren", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren Mitteilungen in Jimani?](../naslag/mededelingen.md), [Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu und bestimme, was er darf?](medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md)" }, "trefwoorden": [ "Mitteilung", "Nachricht Team", "interne Mitteilung", "Meldung Mitarbeiter", "Mitteilung beim Reservieren" ], "vragen": [ "Wie teile ich meinem Personal in Jimani etwas mit?", "Wie erstelle ich eine Mitteilung, die bei der Reservierung erscheint?", "Kann ich eine Nachricht für mein Team an einem bestimmten Tag anzeigen?", "Wie veröffentliche ich ein Memo für Mitarbeiter?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-wat-maakt-jimani-anders", "type": 4, "titel": "Was unterscheidet Jimani von anderen Kassensystemen?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-unterscheidet-jimani-von-anderen-kassensystemen", "kernAntwoord": "Bei Jimani ist die Kasse kostenlos und Sie zahlen nur für zusätzliche Funktionen, die Sie selbst einschalten. Kasse, Reservierungen, Termine, Aktivitäten, Ticketverkauf, Hotel, Webshop und Website sind in einem System mit einem Dashboard vereint. Sie schalten Bereiche pro Monat unter Erweiterungen ein oder aus.", "velden": { "Antwort": "Bei Jimani ist die Kasse kostenlos und Sie zahlen nur für zusätzliche Funktionen, die Sie selbst einschalten.\nKasse, Reservierungen, Termine, Aktivitäten, Ticketverkauf, Hotel, Webshop und Website sind in einem\nSystem mit einem Dashboard vereint. Sie schalten Bereiche pro Monat unter Erweiterungen ein oder aus.", "Erklärung": "- **Kostenlose Basis.** Die erste Kasse und die Module (Online-Reservierung, Termine, Aktivitäten und Hotel)\n kosten keine Monatsgebühr. Der Ticketverkauf kostet € 0,49 pro verkauftem Ticket. Zum Start zahlen Sie einmalig\n € 279 Onboarding-Kosten. Alle Beträge zzgl. MwSt.\n- **Zahlen pro Funktion.** Eine feste Liste zusätzlicher Funktionen kostet € 5 bis € 29 pro Monat, zum Beispiel Gänge\n (€ 10; kostenlos bis zum 1. Januar 2027, wenn Sie es schon nutzen), Zeiterfassung (€ 15) oder Website (€ 29). Den Preis sehen Sie auf der Karte, bevor Sie sie einschalten. Eine\n kostenpflichtige Funktion, die Sie ausschalten, läuft bis zum Monatsende.\n- **Alles in einem.** In der Kasse schalten Sie Restaurant, Aktivitäten, Salon, Ticketverkauf oder das Hotelmodul\n ein; dann erscheint ein eigener Block im Menü. Der Online-Webshop, die Widgets für Ihre Website und eine\n fertige Website gehören ebenfalls dazu.\n- **Auf Ihren eigenen Geräten.** Die Kasse läuft im Browser, als Android-App und als Kasse für Windows;\n Handhelds, Küchenbildschirme und Buzzer verbinden Sie zusätzlich.\n- **In 13 Sprachen.** Das Dashboard, die Widgets und die Website gibt es in 13 Sprachen.\n- **Kartenzahlung über Mollie.** Ohne Abonnement zahlen Sie 1,5% pro Kartentransaktion. Mit dem Kartenzahlungs-Abonnement € 20\n pro Monat pro Kartenterminal plus € 0,06 und 0,2% pro Transaktion.", "Beispiel": "Ein Café mit der kostenlosen Kasse, zwei Handhelds und einem Küchenbildschirm zahlt 2 × € 5 für die\nHandhelds und € 5 für den Küchenbildschirm: € 15 pro Monat zzgl. MwSt., plus einmalig € 279 zum Start.", "Passende Fragen": "- Warum sollte ich mich für Jimani und nicht für ein anderes Kassensystem entscheiden?\n- Wodurch unterscheidet sich Jimani von anderen Kassen?\n- Kann ich Kasse, Reservierungen und Webshop in einem System nutzen?\n- Ist Jimani ein Komplettpaket für meinen Gastronomiebetrieb oder mein Geschäft?", "Stichwörter": "warum Jimani, was macht Jimani einzigartig, kostenlose Kasse, Kassensystem vergleichen, alles in einem System", "Verwandte Artikel": "[Was kostet Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md), [Welche Erweiterungen hat Jimani und was kosten sie?](../naslag/uitbreidingen.md)" }, "trefwoorden": [ "warum Jimani", "was macht Jimani einzigartig", "kostenlose Kasse", "Kassensystem vergleichen", "alles in einem System" ], "vragen": [ "Warum sollte ich mich für Jimani und nicht für ein anderes Kassensystem entscheiden?", "Wodurch unterscheidet sich Jimani von anderen Kassen?", "Kann ich Kasse, Reservierungen und Webshop in einem System nutzen?", "Ist Jimani ein Komplettpaket für meinen Gastronomiebetrieb oder mein Geschäft?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-inloggen-met-sms-code", "type": 4, "titel": "Warum fragt Jimani beim Anmelden nach einem Code per SMS?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#warum-fragt-jimani-beim-anmelden-nach-einem-code-per-sms", "kernAntwoord": "Sind Sie der Inhaber und haben Ihre Mobilnummer bestätigt, fragt Jimani per SMS nach einem 6-stelligen Code, wenn Sie sich an einem Computer oder Telefon anmelden, das Jimani noch nicht kennt. Geben Sie den Code unter Code eingeben ein und wählen Sie gegebenenfalls Dieses Gerät 30 Tage lang merken; dann fragt Jimani auf diesem Gerät 30 Tage lang nicht mehr nach einem Code.", "velden": { "Antwort": "Sind Sie der Inhaber und haben Ihre Mobilnummer bestätigt, fragt Jimani per SMS nach einem 6-stelligen Code, wenn Sie sich an einem Computer oder Telefon anmelden, das Jimani noch nicht kennt. Geben Sie den Code unter **Code eingeben** ein und wählen Sie gegebenenfalls **Dieses Gerät 30 Tage lang merken**; dann fragt Jimani auf diesem Gerät 30 Tage lang nicht mehr nach einem Code.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Melden Sie sich wie immer mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und drücken Sie auf **Anmelden**.\n- **Schritt 2.** Kennt Jimani das Gerät nicht, sehen Sie den Bildschirm **Code eingeben** mit dem Text „Sie melden sich an einem Gerät an, das wir noch nicht kennen. Wir haben einen 6-stelligen Code an Ihre Mobilnummer gesendet.“\n- **Schritt 3.** Geben Sie den Code aus der SMS im Feld **Code aus der SMS** ein. Setzen Sie ein Häkchen bei **Dieses Gerät 30 Tage lang merken**, wenn es Ihr eigener Computer oder Ihr eigenes Telefon ist.\n- **Schritt 4.** Drücken Sie auf **Anmelden**. Keine SMS erhalten? Drücken Sie auf **Neuen Code senden**. Mit **Zurück zur Anmeldung** beginnen Sie von vorn.\n- **Für wen.** Nur für die Rolle Inhaber, und nur wenn die Mobilnummer des Inhabers bestätigt ist. Mitarbeiter mit einer anderen Rolle bekommen diese Abfrage nicht. Kassen, die mit einem Kopplungscode verbunden wurden, melden sich nicht über diesen Bildschirm an.\n- **Mobilnummer bestätigen.** Öffnen Sie Ihre eigenen Benutzerdaten über die Schaltfläche **Profil** oben rechts. Unter der Telefonnummer steht **Mobilnummer bestätigen**. Drücken Sie auf **Verifizieren**, geben Sie den Code aus der SMS ein und drücken Sie auf **Bestätigen**. Danach steht dort **Verifiziert**. Die Nummer wird nur für Anmeldehilfe und das Verbinden der Kasse verwendet, nie für Werbung.\n- **Ein oder aus.** Nach dem Bestätigen erscheint beim Inhaber die Auswahl **SMS-Code bei der Anmeldung auf einem neuen Gerät** mit **Ja** oder **Nein**. Nach dem Bestätigen steht sie auf Ja. Nur der Inhaber selbst kann sie für sein eigenes Konto ändern.\n- **Der Code.** Ein Code ist 10 Minuten gültig. Nach 5 falschen Eingaben müssen Sie sich erneut anmelden. Es werden höchstens 3 Codes pro Stunde an dieselbe Nummer gesendet.\n- **Klappt die SMS nicht?** Dann sendet Jimani den Code an Ihre E-Mail-Adresse. Sie sehen dann „Wir konnten keine SMS senden. Sie haben einen 6-stelligen Code per E-Mail erhalten.“\n- **Andere Nummer?** Ändern Sie Ihre Mobilnummer, verfällt die Bestätigung und auch das gemerkte Gerät. Bestätigen Sie die neue Nummer erneut.\n- Ist der SMS-Versand in Jimani noch nicht eingerichtet, sehen Sie den Block Mobilnummer bestätigen nicht und Jimani fragt auch keinen Code ab.", "Beispiel": "Sie melden sich zu Hause an einem neuen Laptop an. Nach Ihrem Passwort erhalten Sie eine SMS mit „Ihr Jimani-Code zur Anmeldung ist ...“. Sie geben den Code ein, setzen das Häkchen bei Dieses Gerät 30 Tage lang merken und sind drin. In den nächsten 30 Tagen fragt dieser Laptop nicht mehr nach einem Code.", "Passende Fragen": "- Warum bekomme ich beim Anmelden einen SMS-Code?\n- Wie oft muss ich einen SMS-Code eingeben?\n- Wie merke ich mir mein Gerät, damit ich keinen Code mehr eingeben muss?\n- Ich bekomme keine SMS mit dem Anmeldecode, was nun?", "Stichwörter": "SMS-Code Anmeldung, Zwei-Faktor-Authentifizierung Jimani, Code bei der Anmeldung, Anmeldung neues Gerät, Mobilnummer bestätigen, Verifizierungscode SMS", "Verwandte Artikel": "[Ich habe mein Passwort vergessen, wie lege ich ein neues fest?](wachtwoord-vergeten.md), [Wie funktionieren Anmeldung, Abmeldung und die Sicherheit Ihres Kontos?](../naslag/inloggen-en-beveiliging.md), [Welche Daten gehören zu einem Benutzer und wie bestätigen Sie eine Mobilnummer?](../naslag/mijn-gegevens.md)" }, "trefwoorden": [ "SMS-Code Anmeldung", "Zwei-Faktor-Authentifizierung Jimani", "Code bei der Anmeldung", "Anmeldung neues Gerät", "Mobilnummer bestätigen", "Verifizierungscode SMS" ], "vragen": [ "Warum bekomme ich beim Anmelden einen SMS-Code?", "Wie oft muss ich einen SMS-Code eingeben?", "Wie merke ich mir mein Gerät, damit ich keinen Code mehr eingeben muss?", "Ich bekomme keine SMS mit dem Anmeldecode, was nun?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-wachtwoord-vergeten", "type": 4, "titel": "Ich habe mein Passwort vergessen, wie lege ich ein neues fest?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#ich-habe-mein-passwort-vergessen-wie-lege-ich-ein-neues-fest", "kernAntwoord": "Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen?, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und drücken Sie auf Senden. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, der 24 Stunden lang und nur einmal funktioniert. Haben Sie eine bestätigte Mobilnummer, können Sie auch Code per SMS senden wählen.", "velden": { "Antwort": "Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf **Passwort vergessen?**, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und drücken Sie auf **Senden**. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, der 24 Stunden lang und nur einmal funktioniert. Haben Sie eine bestätigte Mobilnummer, können Sie auch **Code per SMS senden** wählen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zum Anmeldebildschirm und klicken Sie auf **Passwort vergessen?**.\n- **Schritt 2.** Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und drücken Sie auf **Senden**. Sie sehen den Bildschirm **Bestätigung**: „Ist diese Adresse bei uns bekannt, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail.“ Diesen Text sehen Sie immer, auch bei einer unbekannten Adresse, damit niemand herausfinden kann, wer ein Konto hat.\n- **Schritt 3.** Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf die Schaltfläche **Erstellen Sie ein Passwort**. Sie gelangen zu **Passwortwiederherstellung** mit dem Text **Neues Passwort für** und Ihrer E-Mail-Adresse.\n- **Schritt 4.** Geben Sie Ihr neues Passwort bei **Passwort** und noch einmal bei **Passwort bestätigen** ein. Unter **Ihr Passwort benötigt:** werden die Anforderungen beim Tippen abgehakt, zum Beispiel mindestens 6 Zeichen, ein Großbuchstabe, ein Kleinbuchstabe, eine Ziffer, ein Satzzeichen (wie ! ? # oder @) und beide Passwörter stimmen überein.\n- **Schritt 5.** Drücken Sie auf **Zurücksetzen**. Sie gelangen zurück zum Anmeldebildschirm mit „Passwort geändert. Sie können sich jetzt anmelden.“ und Ihre E-Mail-Adresse ist bereits eingetragen.\n- **Per SMS.** Drücken Sie in Schritt 2 auf **Code per SMS senden** statt auf Senden. Hat das Konto eine bestätigte Mobilnummer, erhalten Sie eine SMS mit einem 6-stelligen Code (10 Minuten gültig). Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm Ihre E-Mail-Adresse, den **Code aus der SMS** und zweimal Ihr neues Passwort ein und drücken Sie auf **Zurücksetzen**. Hat das Konto keine bestätigte Nummer, erhalten Sie trotzdem die E-Mail mit dem Link. Die Schaltfläche Code per SMS senden erscheint nur, wenn der SMS-Versand in Jimani eingerichtet ist.\n- **Link abgelaufen?** Sie sehen „Dieser Link ist abgelaufen oder wurde bereits verwendet. Fordern Sie einen neuen an.“ Drücken Sie auf **Neuen Link anfordern**. Haben Sie mehr als einen Link angefordert, verwenden Sie immer die neueste E-Mail: Ein neuer Link macht den vorherigen ungültig.\n- **Nach falschen Versuchen gesperrt?** Nach einem neuen Passwort ist die Sperre sofort aufgehoben.\n- **Noch nie ein Passwort gehabt?** Zum Beispiel, wenn Sie ohne Passwort registriert wurden oder Ihre Bestätigungs-E-Mail abgelaufen war: Geben Sie auf dem Anmeldebildschirm Ihre E-Mail-Adresse ein und drücken Sie auf Anmelden. Sie sehen „Sie haben noch kein Passwort. Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, um eines zu erstellen.“ Passwort vergessen funktioniert ebenfalls, und das Festlegen eines Passworts bestätigt sofort Ihre E-Mail-Adresse.", "Beispiel": "Sie klicken zweimal auf Senden. Sie erhalten die E-Mail innerhalb einer halben Minute nur einmal; der Link in dieser E-Mail funktioniert. Klicken Sie eine Stunde später noch einmal, funktioniert nur der Link in der neuesten E-Mail.", "Passende Fragen": "- Ich kann mich nicht mehr anmelden, ich habe mein Passwort verloren.\n- Wie fordere ich ein neues Passwort an?\n- Der Link zum Zurücksetzen meines Passworts funktioniert nicht mehr, was nun?\n- Kann ich mein Passwort per SMS zurücksetzen?", "Stichwörter": "Passwort vergessen, neues Passwort Jimani, Passwort zurücksetzen, Link abgelaufen, Passwort per SMS, kann mich nicht anmelden", "Verwandte Artikel": "[Warum fragt Jimani beim Anmelden nach einem Code per SMS?](inloggen-met-sms-code.md), [Wie funktionieren Anmeldung, Abmeldung und die Sicherheit Ihres Kontos?](../naslag/inloggen-en-beveiliging.md)" }, "trefwoorden": [ "Passwort vergessen", "neues Passwort Jimani", "Passwort zurücksetzen", "Link abgelaufen", "Passwort per SMS", "kann mich nicht anmelden" ], "vragen": [ "Ich kann mich nicht mehr anmelden, ich habe mein Passwort verloren.", "Wie fordere ich ein neues Passwort an?", "Der Link zum Zurücksetzen meines Passworts funktioniert nicht mehr, was nun?", "Kann ich mein Passwort per SMS zurücksetzen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-account-verwijderen", "type": 4, "titel": "Wie lösche ich mein Jimani-Konto?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-losche-ich-mein-jimani-konto", "kernAntwoord": "Gehen Sie zur Seite Konto löschen (/Auth/DeleteAccount auf der Adresse Ihres Dashboards), geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, setzen Sie das Häkchen bei Ich verstehe, dass dies endgültig ist. und drücken Sie auf Mein Konto löschen. Ihr Anmeldekonto wird dann sofort gelöscht und Sie werden abgemeldet. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zur Seite **Konto löschen** (`/Auth/DeleteAccount` auf der Adresse Ihres Dashboards), geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, setzen Sie das Häkchen bei **Ich verstehe, dass dies endgültig ist.** und drücken Sie auf **Mein Konto löschen**. Ihr Anmeldekonto wird dann sofort gelöscht und Sie werden abgemeldet. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie in Ihrem Browser die Adresse Ihres Dashboards mit `/Auth/DeleteAccount` dahinter. Sie sehen **Konto löschen** und „Schade, dass Sie gehen.“\n- **Schritt 2.** Lesen Sie die Warnung unter **Achtung**: „Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird Ihr Profil endgültig gelöscht. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.“\n- **Schritt 3.** Geben Sie bei **E-Mail** Ihre E-Mail-Adresse und bei **Passwort** Ihr Passwort ein.\n- **Schritt 4.** Setzen Sie ein Häkchen bei **Ich verstehe, dass dies endgültig ist.** Erst dann können Sie auf **Mein Konto löschen** drücken.\n- **Schritt 5.** Erledigt: Sie sehen „Der Antrag auf Löschung des Kontos wurde gesendet.“ und sind abgemeldet. Mit dieser E-Mail-Adresse und diesem Passwort können Sie sich nicht mehr anmelden.\n- **Stimmt die E-Mail-Adresse oder das Passwort nicht?** Dann sehen Sie „Ungültige E-Mail-Adresse oder ungültiges Passwort.“ Ein zu häufig falsches Passwort zählt für die vorübergehende Sperre Ihres Kontos mit, genau wie bei der Anmeldung.\n- **Klappt es nicht?** Bei „Das Konto konnte nicht gelöscht werden.“ wurde nichts gelöscht. Versuchen Sie es später erneut oder kontaktieren Sie Jimani.\n- **Nur Ihr Login.** Diese Seite löscht Ihr Anmeldekonto. Ihr Betrieb und Ihr Abonnement werden dadurch nicht gekündigt. Einen Mitarbeiter löschen der Inhaber oder Manager unter Benutzer.", "Beispiel": "Ein ehemaliger Mitarbeiter möchte sein Konto loswerden. Er öffnet `/Auth/DeleteAccount`, gibt seine Daten ein, setzt das Häkchen und drückt auf Mein Konto löschen. Sein Login ist weg; der Betrieb, in dem er gearbeitet hat, bemerkt davon sonst nichts.", "Passende Fragen": "- Wie lösche ich mein Konto bei Jimani?\n- Kann ich mein Anmeldekonto endgültig löschen?\n- Ich möchte mit Jimani aufhören und meine Daten entfernen lassen, wie gehe ich vor?\n- Kann ich das Löschen meines Kontos rückgängig machen?", "Stichwörter": "Konto löschen, Jimani-Konto kündigen, Profil löschen, Daten löschen, Login löschen, Konto endgültig löschen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren Anmeldung, Abmeldung und die Sicherheit Ihres Kontos?](../naslag/inloggen-en-beveiliging.md), [Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu und bestimme, was er darf?](medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md)" }, "trefwoorden": [ "Konto löschen", "Jimani-Konto kündigen", "Profil löschen", "Daten löschen", "Login löschen", "Konto endgültig löschen" ], "vragen": [ "Wie lösche ich mein Konto bei Jimani?", "Kann ich mein Anmeldekonto endgültig löschen?", "Ich möchte mit Jimani aufhören und meine Daten entfernen lassen, wie gehe ich vor?", "Kann ich das Löschen meines Kontos rückgängig machen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-adviesgesprek-en-offerte", "type": 4, "titel": "Wie läuft das Beratungsgespräch bei der Registrierung ab und was steht im Angebot?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-lauft-das-beratungsgesprach-bei-der-registrierung-ab-und-was-steht-im-angebot", "kernAntwoord": "Nach der Registrierung steht unter Einstellungen bei Ihr Geschäft einrichten der Schritt Beratung für Ihr Geschäft. Sie beantworten ein paar kurze Fragen; rechts sehen Sie Ihre Empfehlung mit Geräten, Kartenzahlung und Integrationen und was das kostet. Mit Angebot senden schaltet Jimani die kostenlosen Integrationen ein und mailt Ihnen das Angebot. Im Angebot stehen als erste Zeile die Onboarding-Kosten von € 279 einmalig (zzgl. MwSt.), danach die Geräte und die Funktionen mit ihrem Monatspreis.", "velden": { "Antwort": "Nach der Registrierung steht unter Einstellungen bei Ihr Geschäft einrichten der Schritt Beratung für Ihr Geschäft.\nSie beantworten ein paar kurze Fragen; rechts sehen Sie Ihre Empfehlung mit Geräten, Kartenzahlung und\nIntegrationen und was das kostet. Mit Angebot senden schaltet Jimani die kostenlosen Integrationen ein und mailt Ihnen das Angebot. Im\nAngebot stehen als erste Zeile die Onboarding-Kosten von € 279 einmalig (zzgl. MwSt.), danach die Geräte\nund die Funktionen mit ihrem Monatspreis.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen. Oben steht Ihr Geschäft einrichten mit den Schritten in dieser Reihenfolge:\n Unternehmensdaten eingeben, Mollie für Zahlungen verbinden, Beratung für Ihr Geschäft, Logo und Erscheinungsbild\n einrichten, Ihre Speisekarte oder Produkte hinzufügen, Mitarbeiter hinzufügen, Online-Reservierung einrichten und Ihre\n Website veröffentlichen. Klicken Sie auf Beratung für Ihr Geschäft.\n- **Schritt 2.** Beantworten Sie die Fragen; mit Weiter und Zurück gehen Sie hin und her. Sie können jederzeit aufhören und\n später weitermachen. Rechts (auf einem Telefon unten) wächst Ihre Empfehlung mit: Was wir empfehlen, mit den Preisen\n aus dem Jimani-Shop.\n- **Schritt 3.** Sehen Sie sich die Karten in Ihrer Empfehlung an: Onboarding, Kasse und Geräte, Kartenzahlung mit Mollie und\n Integrationen. Bei einer Integration wählen Sie Entfernen oder Hinzufügen, bei Geräten passen Sie die Anzahl an.\n Bei Kasse und Geräte wählen Sie eine Feste Kasse oder Laptop oder Tablet (die Webkasse in Ihrem Browser, keine\n Anschaffung).\n- **Schritt 4.** Klicken Sie auf Angebot senden. Sie sehen die Frage Angebot senden? mit Wir schalten die kostenlosen\n Integrationen ein und mailen Ihnen das Angebot. Sie akzeptieren und bezahlen es danach online. Mit Nur speichern\n sichern Sie die Empfehlung ohne E-Mail.\n- **Schritt 5.** In der E-Mail steht das Angebot. Sie akzeptieren und bezahlen es online. Mit Als PDF herunterladen\n speichern Sie es; haben Sie danach noch etwas angepasst, verwenden Sie Angebot erneut senden.\n- **Was steht im Angebot.** Als erste Zeile Onboarding-Kosten, € 279 einmalig: Wir richten Ihre Kasse,\n Produkte und Geräte für Sie ein und helfen Ihnen persönlich beim Einstieg, bis Sie selbstständig weitermachen können.\n Danach die Geräte, die zu Ihrem Betrieb passen; mit Weiter ohne Geräte, ich arbeite von meinem Laptop oder\n Tablet aus lassen Sie diese weg. Danach die Module und Funktionen mit ihrem Monatspreis. Es gibt keine Helpdesk-Zeile und\n keinen Rabatt auf die Onboarding-Kosten.\n- **Kartenzahlung mit Mollie.** Ohne Abonnement zahlen Sie 1,5% pro Transaktion, keine Fixkosten. Mit Abonnement\n € 20 pro Monat pro Kartenterminal (so oft, wie Kartenterminals im Angebot stehen), plus € 0,06 + 0,2% pro Transaktion.\n- **Testen.** Eine kostenpflichtige Funktion im Angebot testen Sie 14 Tage lang kostenlos, nachdem Sie das Startpaket\n bezahlt haben.\n- **Wer.** Nur der Inhaber oder ein Manager sieht das Beratungsgespräch.\n\n![Das Beratungsgespräch Beratung für Ihr Geschäft mit einer Frage links und rechts der Übersicht Ihre Empfehlung](/kennisbank/beelden/adviesgesprek-en-offerte-1.webp)", "Beispiel": "Ein Café wählt in der Beratung eine feste Kasse und zwei Handhelds. Im Angebot stehen\nOnboarding-Kosten € 279 einmalig, die Kasse und die Handhelds als Geräte und die Handheld-Funktion à € 5\npro Monat pro Handheld.", "Passende Fragen": "- Wie erhalte ich ein Angebot von Jimani?\n- Was ist das Beratungsgespräch bei der Registrierung?\n- Welche Geräte passen zu meinem Betrieb und was kosten sie?\n- Was steht im Angebot und was sind die Onboarding-Kosten?\n- Wie hole ich Beratung zu Kartenzahlung und Kassengeräten ein?", "Stichwörter": "Beratungsgespräch, Angebot Jimani, Onboarding-Kosten, Startpaket, Beratung für Ihr Geschäft, Geräteberatung, Registrierung Kosten", "Verwandte Artikel": "[Was zahle ich einmalig zum Start?](../../prijzen/faq/wat-betaal-ik-bij-de-start.md), [Kann ich eine kostenpflichtige Funktion zuerst ausprobieren, und wie kündige ich sie?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md), [Wie funktioniert die Registrierung bei Jimani, Schritt für Schritt?](../naslag/aanmelden-en-registreren.md)" }, "trefwoorden": [ "Beratungsgespräch", "Angebot Jimani", "Onboarding-Kosten", "Startpaket", "Beratung für Ihr Geschäft", "Geräteberatung", "Registrierung Kosten" ], "vragen": [ "Wie erhalte ich ein Angebot von Jimani?", "Was ist das Beratungsgespräch bei der Registrierung?", "Welche Geräte passen zu meinem Betrieb und was kosten sie?", "Was steht im Angebot und was sind die Onboarding-Kosten?", "Wie hole ich Beratung zu Kartenzahlung und Kassengeräten ein?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-startpakket-via-een-dealer", "type": 4, "titel": "Ich registriere mich über einen Händler: Was zahle ich und wie funktioniert es?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#ich-registriere-mich-uber-einen-handler-was-zahle-ich-und-wie-funktioniert-es", "kernAntwoord": "Sie registrieren sich auf der Registrierungsseite Ihres Händlers, oder der Händler registriert Sie selbst. Ihre Kasse wird dann als Kopie des Demo-Geschäfts des Händlers eingerichtet. Rechnet der Händler das Startpaket bei sich im Geschäft ab, stehen die Onboarding-Kosten in Ihrem Angebot mit € 0, mit dem Namen des Händlers dabei. Sonst zahlen Sie das Startpaket selbst an Jimani; die Onboarding-Kosten betragen dann € 279 einmalig (zzgl. MwSt.).", "velden": { "Antwort": "Sie registrieren sich auf der Registrierungsseite Ihres Händlers, oder der Händler registriert Sie selbst. Ihre Kasse\nwird dann als Kopie des Demo-Geschäfts des Händlers eingerichtet. Rechnet der Händler das Startpaket bei sich im\nGeschäft ab, stehen die Onboarding-Kosten in Ihrem Angebot mit € 0, mit dem Namen des Händlers dabei.\nSonst zahlen Sie das Startpaket selbst an Jimani; die Onboarding-Kosten betragen dann € 279 einmalig (zzgl. MwSt.).", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie den Link, den Sie von Ihrem Händler erhalten haben. Oben stehen das Logo des Händlers und das von\n Jimani, mit Sie registrieren sich über ... und Ihre Kasse wird sofort als Kopie des Demo-Geschäfts von\n ... eingerichtet.\n- **Schritt 2.** Geben Sie Ihre Handelsregisternummer ein und klicken Sie auf Nach KvK-Nummer suchen: Name und Adresse werden dann ausgefüllt und Sie\n können noch alles anpassen. Tragen Sie außerdem Name Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Straße und\n Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Ihre USt-IdNr., Ihre Telefonnummer und Ihre Website ein.\n- **Schritt 3.** Haken Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und klicken Sie auf Registrieren. Sie sehen Einen Moment bitte: Ihre Kasse wird\n eingerichtet, danach Sehen Sie in Ihre E-Mails. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen; damit melden\n Sie sich auch an.\n- **Registriert der Händler Sie selbst,** steht Ihr Geschäft sofort bereit und Sie erhalten dieselbe Bestätigungs-E-Mail.\n Der Händler wählt dann, ob er das Startpaket bei sich im Geschäft abrechnet oder ob Sie es selbst an Jimani\n bezahlen.\n- **Das Angebot.** Hat der Händler abgerechnet, heißt die erste Zeile Onboarding-Kosten (abgerechnet bei\n Name des Händlers), mit € 0. Der Rest des Angebots (Geräte, Funktionen mit Monatspreis) funktioniert wie\n bei jeder Registrierung.\n- **Lieferanten Ihres Händlers.** Mit einem Händler erhalten Sie oben die Schaltfläche Lieferanten mit den\n Lieferanten, die Ihr Händler für Sie bereitgestellt hat: Ansprechpartner, Telefon, E-Mail, Adresse und eine\n Schaltfläche zur Website. Ihr Händler pflegt diese Liste.\n- **Klappt es nicht,** kann die Meldung Registrierung über diese Seite ist noch nicht möglich. Kontaktieren Sie ... erscheinen:\n Der Händler hat noch kein Demo-Geschäft gewählt. Kontaktieren Sie dann Ihren Händler.", "Beispiel": "Sie kaufen Ihre Kasse bei einem Händler und rechnen dort das Startpaket ab. Der Händler registriert Sie.\nIhr Angebot zeigt Onboarding-Kosten (abgerechnet bei Ihrem Händler) € 0 und die Funktionen, die Sie wählen, mit ihrem\nMonatspreis.", "Passende Fragen": "- Ich werde von meinem Lieferanten oder Händler registriert, was zahle ich?\n- Was sind die Onboarding-Kosten, wenn ich über einen Händler starte?\n- Was ist eine Kopie des Demo-Geschäfts des Händlers?\n- Muss ich das Startpaket selbst bezahlen, wenn mein Händler mich registriert?", "Stichwörter": "Händler, Registrierung über Händler, Startpaket Händler, Onboarding Händler, beim Händler abgerechnet, Kasse über Wiederverkäufer", "Verwandte Artikel": "[Was zahle ich einmalig zum Start?](../../prijzen/faq/wat-betaal-ik-bij-de-start.md), [Wie funktioniert die Registrierung bei Jimani, Schritt für Schritt?](../naslag/aanmelden-en-registreren.md)" }, "trefwoorden": [ "Händler", "Registrierung über Händler", "Startpaket Händler", "Onboarding Händler", "beim Händler abgerechnet", "Kasse über Wiederverkäufer" ], "vragen": [ "Ich werde von meinem Lieferanten oder Händler registriert, was zahle ich?", "Was sind die Onboarding-Kosten, wenn ich über einen Händler starte?", "Was ist eine Kopie des Demo-Geschäfts des Händlers?", "Muss ich das Startpaket selbst bezahlen, wenn mein Händler mich registriert?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-overstappen-naar-het-nieuwe-jimani", "type": 4, "titel": "Ich arbeite noch im alten Jimani: Wie steige ich auf das neue Jimani um?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#ich-arbeite-noch-im-alten-jimani-wie-steige-ich-auf-das-neue-jimani-um", "kernAntwoord": "Ihr Betrieb steht bereits im neuen Jimani bereit, mit Ihren zukünftigen Reservierungen zur Ansicht. Melden Sie sich an und klicken Sie in der Leiste oben auf Jetzt umstellen, oder gehen Sie zu Auf das neue Jimani umstellen und klicken Sie auf Jetzt umstellen. Danach wechselt das Reservierungs-Widget auf Ihrer Website automatisch zum neuen Jimani und Sie arbeiten nur noch dort. Nur der Inhaber kann umsteigen, und es gibt keinen Weg zurück.", "velden": { "Antwort": "Ihr Betrieb steht bereits im neuen Jimani bereit, mit Ihren zukünftigen Reservierungen zur Ansicht.\nMelden Sie sich an und klicken Sie in der Leiste oben auf Jetzt umstellen, oder gehen Sie zu Auf das neue Jimani umstellen und\nklicken Sie auf Jetzt umstellen. Danach wechselt das Reservierungs-Widget auf Ihrer Website automatisch zum neuen Jimani und\nSie arbeiten nur noch dort. Nur der Inhaber kann umsteigen, und es gibt keinen Weg zurück.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Melden Sie sich im neuen Jimani mit Ihrer gewohnten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an: Ihr Passwort aus dem\n alten Jimani wurde übernommen. Hatten Sie dort kein Passwort, verwenden Sie die Schaltfläche Passwort festlegen aus der\n E-Mail oder Passwort vergessen.\n- **Schritt 2.** Oben steht Ihre Reservierungen kommen noch aus dem alten Jimani und sind hier nur zur\n Ansicht. Sehen Sie sich in Ruhe um: Solange Sie nicht umgestiegen sind, arbeiten Sie im alten Jimani.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie auf Jetzt umstellen. Auf der Seite Auf das neue Jimani umstellen steht, was\n passiert: Zuerst übernehmen wir die letzten Änderungen aus dem alten Jimani, danach wechselt das\n Reservierungs-Widget auf Ihrer Website zum neuen Jimani (Sie müssen auf Ihrer Website nichts ändern) und\n ab diesem Moment buchen und ändern Sie nur noch hier.\n- **Schritt 4.** Klicken Sie auf Jetzt umstellen und bestätigen Sie die Frage. Sie sehen Umstellung läuft und danach Sie haben umgestellt.\n Eine Woche lang steht oben Auf das neue Jimani umgestiegen. Ab jetzt arbeiten Sie nur noch hier.\n- **Eine Option** aus dem alten Jimani heißt im neuen Jimani eine Anfrage, und diese müssen Sie bestätigen.\n- **Erinnerungen an Gäste,** die nach dem Umstellungszeitpunkt liegen, plant das neue Jimani selbst ein.\n- **Was es kostet.** Sie erhalten den gewöhnlichen Tarif des neuen Jimani, ohne Testphase. Reservierungen\n (Restaurant und Online-Reservierungen) sind sofort eingeschaltet, und Aktivitäten, wenn Sie diese im alten Jimani\n hatten. Siehe [Was kostet Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md)\n- **E-Mails.** Jimani kann Ihnen E-Mails zur Umstellung senden, wie {zaak} steht im neuen Jimani bereit und\n Erinnerungen mit einem Datum, an dem Sie automatisch um 6:00 Uhr umgestellt werden. Diese E-Mails sendet Jimani pro\n Betrieb von Hand; steht ein Datum darin, gilt dieses Datum.", "Beispiel": "Sie öffnen das neue Jimani, sehen Ihre Reservierungen der nächsten Woche bereits dort und klicken auf Jetzt\numstellen. Eine Minute später steht dort Sie haben umgestellt; ein Gast, der auf Ihrer Website reserviert, landet jetzt\nim neuen Jimani.", "Passende Fragen": "- Wie steige ich vom alten auf das neue Jimani um?\n- Kann ich nach dem Umstieg zum alten Jimani zurück?\n- Bleiben meine Reservierungen erhalten, wenn ich umsteige?\n- Wer darf auf das neue Jimani umsteigen?\n- Ist mein Passwort im neuen Jimani dasselbe?", "Stichwörter": "auf neues Jimani umsteigen, altes Jimani, V1 zu V3, jetzt umstellen, Reservierungs-Widget umstellen, Migration Jimani", "Verwandte Artikel": "[Was steht auf der Seite Auf das neue Jimani umstellen?](../naslag/overstappen-naar-het-nieuwe-jimani.md), [Ich habe mein Passwort vergessen, wie lege ich ein neues fest?](wachtwoord-vergeten.md)" }, "trefwoorden": [ "auf neues Jimani umsteigen", "altes Jimani", "V1 zu V3", "jetzt umstellen", "Reservierungs-Widget umstellen", "Migration Jimani" ], "vragen": [ "Wie steige ich vom alten auf das neue Jimani um?", "Kann ich nach dem Umstieg zum alten Jimani zurück?", "Bleiben meine Reservierungen erhalten, wenn ich umsteige?", "Wer darf auf das neue Jimani umsteigen?", "Ist mein Passwort im neuen Jimani dasselbe?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-demo-modus", "type": 4, "titel": "Was ist der Demomodus und wie probiere ich die Kasse aus, ohne dass es zählt?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-ist-der-demomodus-und-wie-probiere-ich-die-kasse-aus-ohne-dass-es-zahlt", "kernAntwoord": "Ein neues Geschäft beginnt im Demomodus: Jeder Verkauf ist ein Übungsbeleg, die Kartenzahlung wird nachgeahmt und nichts zählt als Umsatz. Oben in der Kasse steht dann Demomodus mit der Schaltfläche Live gehen. Ein Gerät auszuprobieren geht auch später, mit der Schaltfläche Demo im Jimani Webshop oder in Ihrer Beratung: Sie öffnet Probieren Sie es selbst, eine Übungskopie Ihres Geschäfts mit Ihren eigenen Produkten.", "velden": { "Antwort": "Ein neues Geschäft beginnt im Demomodus: Jeder Verkauf ist ein Übungsbeleg, die Kartenzahlung wird\nnachgeahmt und nichts zählt als Umsatz. Oben in der Kasse steht dann Demomodus mit der Schaltfläche Live gehen. Ein\nGerät auszuprobieren geht auch später, mit der Schaltfläche Demo im Jimani Webshop oder in Ihrer Beratung: Sie öffnet Probieren Sie es\nselbst, eine Übungskopie Ihres Geschäfts mit Ihren eigenen Produkten.", "Erklärung": "- **Erkennen.** Im Demomodus steht oben in der Kasse Demomodus – Übungsverkäufe zählen nicht,\n Kartenzahlung wird nachgeahmt, mit der Schaltfläche Live gehen.\n- **Die Demo Ihrer eigenen Kasse.** Öffnen Sie im Hilfecenter Erklärvideos und klicken Sie auf Probieren Sie Ihre eigene Kasse selbst aus (nur im Demomodus). Es öffnet sich ein Fenster mit\n Ihrer Kasse und, wo das zu Ihrem Betrieb passt, dem Handheld, dem Küchenbildschirm, dem Beleg und dem Zahlungsterminal nebeneinander.\n Rechts stehen die Aufgaben; diese werden automatisch abgehakt, wenn Sie sie erledigen. Sind Sie fertig, sehen Sie Fertig!\n Machen Sie mit Ihren Schritten weiter.\n- **Beleg und Kartenzahlung in der Demo.** Rechnen Sie an der Kasse etwas ab, erscheint der Beleg mit ÜBUNGSBELEG – kein\n gültiger Kassenbon. Wählen Sie Karte an der Kasse, zeigt das nachgeahmte Zahlungsterminal Zahlung erfolgreich.\n- **Live gehen.** Klicken Sie auf Live gehen: Sie gelangen zu Ihren Schritten (der To-do-Liste). Live gehen ist möglich, wenn alle Schritte\n abgeschlossen oder übersprungen und bezahlt sind. Beim Live-Gehen verschwinden die Testreservierungen und die Demogeräte;\n ab dann ist jeder Verkauf echter Umsatz.\n- **Probieren Sie es selbst (ein Gerät).** Im Jimani Webshop und in Ihrer Empfehlung steht bei einem Gerät die\n Schaltfläche Demo (Testen Sie dieses Gerät mit Ihren eigenen Produkten). Beim ersten Mal sehen Sie Ihre Demo wird mit Ihren eigenen Produkten\n vorbereitet..., danach das Gerät als echten Jimani-Bildschirm. Nichts zählt: kein Umsatz, kein\n Bestand, keine E-Mail, kein Drucker, und die Kartenzahlung wird nachgeahmt. Mit Dieses Gerät bestellen bestellen Sie es\n sofort.\n- **Achtung.** Probieren Sie es selbst funktioniert auf einem Computer und bleibt eine Stunde lang geöffnet. Haben Sie noch keine Produkte, zeigt\n die Demo Beispielprodukte für Ihre Art von Betrieb.", "Beispiel": "Sie zögern bei einem Handheld. Klicken Sie im Jimani Webshop beim Handheld auf Demo, nehmen Sie eine\nBestellung mit Ihren eigenen Produkten auf und sehen Sie sie in der Kasse eingehen. Gefällt es Ihnen, klicken Sie auf Dieses\nGerät bestellen.", "Passende Fragen": "- Kann ich die Kasse ausprobieren, ohne dass es zählt?\n- Was bedeutet es, wenn oben in der Kasse Demomodus steht?\n- Wie gehe ich mit meiner Kasse live?\n- Warum wird in der Kasse nicht wirklich per Karte bezahlt?\n- Wie probiere ich ein Gerät aus, bevor ich es kaufe?", "Stichwörter": "Demomodus, Kasse üben, Übungsbeleg, live gehen, Demo Kasse, selbst ausprobieren, Kasse testen", "Verwandte Artikel": "[Was sehen Sie in der Demo und bei Probieren Sie es selbst?](../naslag/demo.md), [Wie funktioniert die Registrierung bei Jimani, Schritt für Schritt?](../naslag/aanmelden-en-registreren.md)" }, "trefwoorden": [ "Demomodus", "Kasse üben", "Übungsbeleg", "live gehen", "Demo Kasse", "selbst ausprobieren", "Kasse testen" ], "vragen": [ "Kann ich die Kasse ausprobieren, ohne dass es zählt?", "Was bedeutet es, wenn oben in der Kasse Demomodus steht?", "Wie gehe ich mit meiner Kasse live?", "Warum wird in der Kasse nicht wirklich per Karte bezahlt?", "Wie probiere ich ein Gerät aus, bevor ich es kaufe?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-hulp-jim-en-meldingen", "type": 4, "titel": "Wo finde ich meine Meldungen, meine Schritte und Hilfe in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wo-finde-ich-meine-meldungen-meine-schritte-und-hilfe-in-jimani", "kernAntwoord": "Alles steht hinter der runden Schaltfläche Hilfe oben rechts im Dashboard. Die Zahl auf dieser Schaltfläche zählt Ihre offenen Meldungen und die Verbesserungspunkte Ihres Geschäfts; ist die Schaltfläche rot, ist etwas Dringendes zu tun. Im Fenster Hilfe finden Sie die Kacheln Meldungen, Ihre Schritte zum Livegang, Probieren Sie es selbst, Guthaben, Integrationsberatung, Erklärungen und Videos, Fragen Sie Jim und Helpdesk kontaktieren.", "velden": { "Antwort": "Alles steht hinter der runden Schaltfläche Hilfe oben rechts im Dashboard. Die Zahl auf dieser Schaltfläche\nzählt Ihre offenen Meldungen und die Verbesserungspunkte Ihres Geschäfts; ist die Schaltfläche rot, ist etwas Dringendes zu tun. Im\nFenster Hilfe finden Sie die Kacheln Meldungen, Ihre Schritte zum Livegang, Probieren Sie es selbst, Guthaben,\nIntegrationsberatung, Erklärungen und Videos, Fragen Sie Jim und Helpdesk kontaktieren.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Klicken Sie oben rechts auf Hilfe. Das Fenster öffnet sich mit dem Text Wissen Sie gerade nicht weiter? Hier\n finden Sie Ihre Meldungen, Ihre Schritte, Demos, Erklärungen und Hilfe.\n- **Schritt 2.** Öffnen Sie die Kachel Meldungen. Oben stehen die Meldungen, die Sie noch prüfen oder erledigen müssen;\n klicken Sie eine Meldung weg, wenn Sie fertig sind. Darunter steht Überprüfung Ihres Geschäfts mit dem, was Sie noch\n verbessern können. Mit der Glocke schieben Sie eine Warnung auf; mit der Schaltfläche ... aufgeschobene Warnungen\n wieder anzeigen holen Sie sie zurück. Bei einem Punkt steht oft Jetzt beheben, das Sie an die Stelle führt, an der Sie\n es beheben.\n- **Schritt 3.** Öffnen Sie Ihre Schritte zum Livegang für Ihre To-do-Liste. Mit Alle Schritte ansehen gelangen Sie zur Seite\n Ihre Schritte zum Livegang. Dort haken Sie jeden Schritt ab (Erledigt), überspringen ihn (Überspringen) oder setzen ihn zurück\n (Zurücksetzen). Solange Sie im Demomodus stehen, sind Verkäufe Übungsverkäufe. Ist alles erledigt und Ihr\n Startpaket bezahlt, klicken Sie auf Live gehen: Ab dann zählt jeder Verkauf.\n- **Schritt 4.** Sehen Sie auf der Kachel Guthaben, wie viel KI-Guthaben und SMS-Guthaben Sie haben. Ein oranger Punkt (Fast aufgebraucht)\n bedeutet, dass eines von beiden fast aufgebraucht ist: weniger als 10% Ihrer letzten Aufladung oder Ihres Pakets oder, ohne\n frühere Aufladung, weniger als € 1 KI-Guthaben oder weniger als 10 SMS. Hier wählen Sie Aufladen, Paket\n kaufen und stellen Automatisch aufladen und Automatisch nachkaufen auf Ja oder Nein.\n- **Schritt 5.** Haben Sie eine Frage, wählen Sie Fragen Sie Jim (oder die Schaltfläche Fragen Sie Jim unten rechts). Jim ist der\n Assistent von Jimani: Sie stellen Ihre Frage in normaler Sprache und Jim sucht die Antwort oder macht einen Vorschlag mit der\n Schaltfläche Ausführen. Nach dem Ausführen können Sie Rückgängig machen wählen. Jim verbraucht Ihr KI-Guthaben und funktioniert nicht auf\n dem Kassenbildschirm.\n- **Schritt 6.** Kommen Sie nicht weiter, öffnen Sie Helpdesk kontaktieren: Zur Hilfe gehen (der Helpdesk im Internet),\n Ticket erstellen, Stellen Sie Ihre Frage (Chat) oder Frage des Gastes.\n- **Was oben auf einer Seite stehen bleibt.** Nur was Ihre Kasse blockiert, wie eine offene Rechnung\n oder eine Kasse, die eingeschränkt arbeitet, steht noch oben auf jeder Seite. Alles andere steht in Hilfe.\n\n![Die Seite Ihre Schritte zum Livegang mit den Schritten pro Gruppe und der Schaltfläche Live gehen](/kennisbank/beelden/hulp-jim-en-meldingen-1.webp)", "Beispiel": "Auf der Schaltfläche Hilfe steht 4. Unter Meldungen steht Ihr Logo fehlt noch. Fügen Sie es hinzu, dann erscheint es\nauf dem Beleg und in Ihrem Webshop. Sie klicken auf Jetzt beheben, fügen Ihr Logo hinzu und der Zähler sinkt.", "Passende Fragen": "- Wo finde ich Hilfe in Jimani?\n- Was bedeutet die Zahl auf der runden Schaltfläche oben rechts?\n- Wo sehe ich meine Meldungen?\n- Wie stelle ich Jim eine Frage?\n- Wie kontaktiere ich den Helpdesk?", "Stichwörter": "Hilfe Jimani, Meldungen Dashboard, To-do-Liste, Schritte zum Livegang, Jim Assistent, oranger Punkt Guthaben, Helpdesk Ticket", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert das Fenster Hilfe und Jim?](../naslag/hulp-en-jim.md), [Wie funktioniert das Dashboard?](../naslag/dashboard.md), [Was kostet die Nutzung von KI in Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md)" }, "trefwoorden": [ "Hilfe Jimani", "Meldungen Dashboard", "To-do-Liste", "Schritte zum Livegang", "Jim Assistent", "oranger Punkt Guthaben", "Helpdesk Ticket" ], "vragen": [ "Wo finde ich Hilfe in Jimani?", "Was bedeutet die Zahl auf der runden Schaltfläche oben rechts?", "Wo sehe ich meine Meldungen?", "Wie stelle ich Jim eine Frage?", "Wie kontaktiere ich den Helpdesk?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-importeren-en-exporteren", "type": 4, "titel": "Wie bringe ich meine Produkte oder andere Daten mit Excel auf einmal in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-bringe-ich-meine-produkte-oder-andere-daten-mit-excel-auf-einmal-in-jimani", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse und Produkte > Importieren und exportieren. Wählen Sie bei der Art (zum Beispiel Produkte) Beispieldatei oder Exportieren, füllen Sie die Excel- oder CSV-Datei aus und wählen Sie Importieren. Sie sehen zuerst pro Zeile, was passiert; erst wenn Sie in Schritt 3 auf Importieren drücken, wird etwas gespeichert. Importieren und exportieren ist kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Kasse und Produkte > Importieren und exportieren. Wählen Sie bei der Art\n(zum Beispiel Produkte) Beispieldatei oder Exportieren, füllen Sie die Excel- oder CSV-Datei aus und wählen Sie\nImportieren. Sie sehen zuerst pro Zeile, was passiert; erst wenn Sie in Schritt 3 auf Importieren drücken, wird etwas\ngespeichert. Importieren und exportieren ist kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Öffnen Sie Einstellungen > Kasse und Produkte > Importieren und exportieren. Pro Gruppe (Kasse und\n Produkte, Gäste und Reservierungen und Ihre Module wie Gastronomie, Salon, Ticketing und Hotel) steht jede Art\n mit den Schaltflächen Importieren, Exportieren und Beispieldatei.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie Exportieren, um zu sehen, was jetzt in Jimani steht (Excel oder CSV), oder Beispieldatei für\n eine leere Datei mit den richtigen Spalten, einer Beispielzeile und einem Tabellenblatt mit Erklärung. Tipp: Exportieren Sie\n zuerst, passen Sie die Datei an und spielen Sie sie zurück. Leere Zellen lassen stehen, was dort stand.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie Importieren. Das Fenster hat vier Schritte: Datei, Kontrolle, Bestätigen und Fertig.\n Ziehen Sie Ihre Datei in das Feld oder klicken Sie zum Auswählen: Excel (.xlsx) oder CSV (mit ; oder ,).\n- **Schritt 4.** Bei Kontrolle steht pro Zeile Neu, Geändert, Unverändert oder Fehler, mit dem, was nicht stimmt. Es wurde dann\n noch nichts gespeichert. Spalten, die Jimani nicht kennt, werden übersprungen.\n- **Schritt 5.** Bei Bestätigen sehen Sie zum Beispiel 12 neu, 30 geändert, 2 Fehler (werden übersprungen). Drücken Sie auf\n Importieren, um die Zeilen zu speichern.\n- **Schritt 6.** Bei Fertig sehen Sie, wie viele Zeilen gespeichert wurden. Gab es fehlerhafte Zeilen, wählen Sie Fehlerhafte Zeilen\n herunterladen: Sie erhalten eine Excel-Datei mit einer Spalte Was falsch ist. Verbessern Sie diese Zeilen und importieren Sie diese Datei\n erneut.\n- **Erkennen.** Ein bestehendes Produkt wird an der EAN-Code erkannt, sonst am Namen. Viele Arten haben eine\n Spalte Nummer (nicht ändern); damit können Sie auch den Namen ändern. Gäste werden an ihrer\n E-Mail-Adresse erkannt: ein Gast pro Adresse, keine doppelten.\n- **Nur exportieren.** Manche Arten können Sie nur herunterladen, zum Beispiel Benutzer, Reservierungen und\n Bestellungen, Veranstaltungen und die Hotellisten Gästeverzeichnis und Kurtaxe pro Monat.\n- **Rechte.** Sie sehen nur die Arten, deren Bildschirm Sie verwalten dürfen; Gäste und Reservierungen zu exportieren\n erfordert das Recht Exportieren.\n- **Auch über den Listen.** Über vielen Listen stehen die Schaltflächen Importieren (CSV/Excel) und Exportieren\n (CSV/Excel) mit demselben Fenster.\n\n![Die Seite Importieren und exportieren mit den Schaltflächen Importieren, Exportieren und Beispieldatei pro Art](/kennisbank/beelden/importeren-en-exporteren-1.webp)", "Beispiel": "Sie möchten alle Ihre Preise erhöhen. Wählen Sie bei Produkte Exportieren, passen Sie in Excel die Spalte mit dem\nPreis an und importieren Sie die Datei. Bei Kontrolle stehen die angepassten Produkte als Geändert; nach Importieren\nstehen die neuen Preise in Jimani.", "Passende Fragen": "- Wie importiere ich meine Produkte aus Excel?\n- Kann ich meine Produktliste auf einmal hochladen?\n- Wie exportiere ich meine Daten nach Excel oder CSV?\n- Wo finde ich eine Beispieldatei zum Importieren?\n- Kostet das Importieren etwas?", "Stichwörter": "Produkte importieren, Excel-Import, CSV importieren, Produkte exportieren, Beispieldatei, fehlerhafte Zeilen, Gäste importieren", "Verwandte Artikel": "[Was steht auf der Seite Importieren und exportieren?](../naslag/importeren-en-exporteren.md), [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)" }, "trefwoorden": [ "Produkte importieren", "Excel-Import", "CSV importieren", "Produkte exportieren", "Beispieldatei", "fehlerhafte Zeilen", "Gäste importieren" ], "vragen": [ "Wie importiere ich meine Produkte aus Excel?", "Kann ich meine Produktliste auf einmal hochladen?", "Wie exportiere ich meine Daten nach Excel oder CSV?", "Wo finde ich eine Beispieldatei zum Importieren?", "Kostet das Importieren etwas?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-mollie-koppelen-aan-jimani", "type": 4, "titel": "Wie verknüpfe ich Mollie mit Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verknupfe-ich-mollie-mit-jimani", "kernAntwoord": "Der Inhaber geht zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Zahlungen (Mollie) und wählt Mit Mollie verbinden. Sie melden sich bei Mollie mit Ihrem eigenen Konto an (oder legen eines an), genehmigen die Berechtigungen auf einmal und kehren automatisch zu Jimani zurück. Mollie prüft danach Ihre Daten; das dauert meist 1 bis 3 Werktage.", "velden": { "Antwort": "Der Inhaber geht zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Zahlungen (Mollie) und wählt **Mit Mollie verbinden**. Sie melden sich bei Mollie mit Ihrem eigenen Konto an (oder legen eines an), genehmigen die Berechtigungen auf einmal und kehren automatisch zu Jimani zurück. Mollie prüft danach Ihre Daten; das dauert meist 1 bis 3 Werktage.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen. Unter der Überschrift Bezahlen steht **Zahlungen (Mollie)**. Sie können auch „Mollie“ in **Einstellung suchen…** eingeben. Das Fenster **Mollie** öffnet sich.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie **Mit Mollie verbinden**. Solange Sie nicht verknüpft sind, ist das die einzige Schaltfläche im Fenster. Jimani leitet Sie zu Mollie weiter.\n- **Schritt 3.** Melden Sie sich bei Mollie an oder legen Sie dort ein Konto an. Kommen Sie über die Schaltfläche in der Mollie-E-Mail oder über **Weiter zu Mollie**, sind Ihre Unternehmensdaten aus Jimani (Name, Adresse, Land, Handelsregisternummer und USt-IdNr.) bei Mollie bereits vorausgefüllt.\n- **Schritt 4.** Genehmigen Sie die Berechtigungen. Jimani fragt alle Berechtigungen auf einmal an: Zahlungen, Erstattungen, Auszahlungen, Kartenterminals und Zahlungsmethoden. Danach kehren Sie automatisch zum Fenster Mollie zurück.\n- **Schritt 5.** Sehen Sie im Fenster nach, was noch fehlt. Oben steht der Status, zum Beispiel „Mollie prüft Ihre Daten.“ oder „Mollie benötigt noch Daten von Ihnen.“. Unter **Was noch fehlt** steht pro Schritt eine Schaltfläche **Bei Mollie abschließen**, manchmal mit einem Datum **Spätestens**. Sobald Mollie fertig ist, schaltet Jimani Ihr Geschäft automatisch live: Dann steht dort „Ihre Zahlungen sind eingeschaltet.“.\n- **Nur der Inhaber.** Mit der Verknüpfung von Mollie legen Sie fest, wohin das Geld Ihrer Gäste geht. Deshalb darf das nur der Inhaber. Ein Mitarbeiter erhält die Meldung „Nur der Inhaber darf Mollie verknüpfen.“.\n- **Verknüpfungslink per E-Mail.** Als neues Geschäft erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Verknüpfen Sie Mollie und empfangen Sie Zahlungen ab dem ersten Tag“, mit der Überschrift „Zahlungen mit Mollie empfangen“ und dem Text „Ihr Konto bei Jimani steht bereit. Ihre Zahlungen laufen über Mollie; Ihre Daten haben wir bereits für Sie ausgefüllt.“. Die E-Mail ist mit „Team Jimani“ unterzeichnet. Die Schaltfläche **Mollie verknüpfen** in dieser E-Mail funktioniert auch ohne Anmeldung und liefert immer einen frischen Link. Jimani kann Ihnen diesen Verknüpfungslink auch später noch einmal per E-Mail senden.\n- **Testphase.** Ein neuer Shop kann zunächst alles mit Testzahlungen ausprobieren: „Ihr Shop befindet sich in der Testphase.“ Gäste zahlen dann noch nicht echt. Beginnen Sie, wirklich zu verkaufen (Ihren Webshop öffnen, Zahlungen bei Reservierungen einschalten oder Hardware kaufen), fragt Jimani „Bereit, echte Zahlungen zu empfangen?“ mit den Schaltflächen **Weiter zu Mollie** und **Später**.\n- **Alte Verknüpfung.** Waren Sie schon früher verknüpft, haben die aktuellen Berechtigungen aber noch nicht genehmigt, steht im Fenster nur „Noch ein Schritt: Berechtigungen bei Mollie bestätigen“ mit der Schaltfläche **Berechtigungen genehmigen**. Ohne diesen Schritt funktionieren Kartenzahlung, Tap to Pay und Mein Mollie nicht.\n\n![Die Gruppe Geld und Zahlen in den Einstellungen mit der Zeile Zahlungen (Mollie) unter Bezahlen](/kennisbank/beelden/mollie-koppelen-aan-jimani-1.webp)", "Beispiel": "Sie eröffnen ein neues Geschäft und erhalten die Mollie-E-Mail. Sie klicken auf Mollie verknüpfen, legen ein Mollie-Konto an und genehmigen die Berechtigungen. Zwei Tage später steht im Fenster Mollie „Ihre Zahlungen sind eingeschaltet.“ und Gäste können online bezahlen.", "Passende Fragen": "- Wie verknüpfe ich Mollie mit meiner Kasse?\n- Wie schalte ich Online-Zahlungen und Kartenzahlung ein?\n- Wie lange dauert es, bis Mollie mein Konto genehmigt hat?\n- Ich habe noch kein Mollie-Konto, kann ich über Jimani eines anlegen?\n- Wer darf Mollie verknüpfen?", "Stichwörter": "Mollie verknüpfen, Mollie Connect, Zahlungen empfangen, Mollie Konto Jimani, mit Mollie verbinden, Berechtigungen genehmigen Mollie, Verknüpfungslink Mollie", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie im Fenster Mollie einstellen?](../naslag/mollie-venster.md), [Wo sehe ich mein Mollie-Guthaben, Auszahlungen und Zahlungen in Jimani?](mollie-saldo-en-betalingen-bekijken.md), [Was kostet die Kartenzahlung mit Jimani?](../../kassa/faq/wat-kost-pinnen.md)" }, "trefwoorden": [ "Mollie verknüpfen", "Mollie Connect", "Zahlungen empfangen", "Mollie Konto Jimani", "mit Mollie verbinden", "Berechtigungen genehmigen Mollie", "Verknüpfungslink Mollie" ], "vragen": [ "Wie verknüpfe ich Mollie mit meiner Kasse?", "Wie schalte ich Online-Zahlungen und Kartenzahlung ein?", "Wie lange dauert es, bis Mollie mein Konto genehmigt hat?", "Ich habe noch kein Mollie-Konto, kann ich über Jimani eines anlegen?", "Wer darf Mollie verknüpfen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-mollie-saldo-en-betalingen-bekijken", "type": 4, "titel": "Wo sehe ich mein Mollie-Guthaben, Auszahlungen und Zahlungen in Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wo-sehe-ich-mein-mollie-guthaben-auszahlungen-und-zahlungen-in-jimani", "kernAntwoord": "Im Bildschirm Alles über Zahlungen: Einstellungen > Geld und Zahlen > Zahlungen (Mollie). Dort sehen Sie in Registerkarten Ihr Guthaben, Auszahlungen, Zahlungen, Erstattungen, Zahlungsmethoden und die Rechnungen von Mollie. Sie können dort auch eine Zahlung erstatten und eine Zahlungsmethode ein- oder ausschalten, ohne sich bei Mollie anzumelden.", "velden": { "Antwort": "Im Bildschirm **Alles über Zahlungen**: Einstellungen > Geld und Zahlen > Zahlungen (Mollie). Dort sehen Sie in Registerkarten Ihr Guthaben, Auszahlungen, Zahlungen, Erstattungen, Zahlungsmethoden und die Rechnungen von Mollie. Sie können dort auch eine Zahlung erstatten und eine Zahlungsmethode ein- oder ausschalten, ohne sich bei Mollie anzumelden.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen und wählen Sie unter Bezahlen **Zahlungen (Mollie)**. Ist Ihr Mollie-Konto verknüpft, öffnet sich Alles über Zahlungen. Im Fenster Mollie steht auch die Schaltfläche **Mein Mollie ansehen**; sie öffnet denselben Bildschirm in einer neuen Registerkarte.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie eine Registerkarte: **Guthaben**, **Auszahlungen**, **Zahlungen**, **Erstattungen**, **Zahlungsmethoden** oder **Rechnungen von Mollie**.\n- **Guthaben.** **Verfügbar** ist das, was Mollie bei der nächsten Auszahlung auf Ihr Konto überweist. **Unterwegs** ist bezahlt, aber noch nicht freigegeben.\n- **Erstatten.** Gehen Sie zur Registerkarte Zahlungen. Bei einer bezahlten Zahlung, bei der noch etwas erstattet werden kann, steht die Schaltfläche **Erstatten**. Jimani fragt „Wie viel möchten Sie erstatten? Höchstens ... Euro.“ mit dem höchsten Betrag bereits eingetragen; Sie können auch einen Teil erstatten. Danach steht dort „Die Erstattung liegt bei Mollie bereit.“ und der Bildschirm wird aktualisiert. Die Erstattung steht dann auch in der Registerkarte Erstattungen.\n- **Zahlungsmethoden.** Pro Methode sehen Sie, ob sie eingeschaltet ist, mit der Schaltfläche **Aktivieren** oder **Deaktivieren**. Sie sehen „Die Zahlungsmethode ist aktiviert.“ oder „Die Zahlungsmethode ist deaktiviert.“. Manche Methoden muss Mollie zuerst genehmigen; dann übernimmt Mollie die Änderung nicht.\n- **Bankkonto.** Ihr Bankkonto und Ihre Unternehmensdaten verwalten Sie bei Mollie selbst, nicht in Jimani.\n- **Wer darf das.** Der Inhaber immer. Andere Mitarbeiter nur mit dem Rollenrecht **Alles über Zahlungen** unter Benutzer und Berechtigungen. Dieses Recht ist standardmäßig ausgeschaltet, auch für den Manager.", "Beispiel": "Ein Gast hat online € 60 angezahlt und storniert. Sie suchen die Zahlung in der Registerkarte Zahlungen, wählen Erstatten und tragen 60 ein. Nach einigen Sekunden steht die Erstattung in der Registerkarte Erstattungen.", "Passende Fragen": "- Wo sehe ich mein Mollie-Guthaben?\n- Wie sehe ich meine Auszahlungen von Mollie?\n- Kann ich eine Zahlung erstatten, ohne mich bei Mollie anzumelden?\n- Wie schalte ich eine Zahlungsmethode wie iDEAL oder Bancontact ein oder aus?\n- Wo finde ich die Rechnungen von Mollie?", "Stichwörter": "Mollie Guthaben, Auszahlung Mollie, Mollie Zahlungen ansehen, Mollie erstatten, Zahlungsmethode aktivieren, iDEAL aktivieren, Alles über Zahlungen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert Alles über Zahlungen?](../naslag/alles-over-betalingen.md), [Wie verknüpfe ich Mollie mit Jimani?](mollie-koppelen-aan-jimani.md)" }, "trefwoorden": [ "Mollie Guthaben", "Auszahlung Mollie", "Mollie Zahlungen ansehen", "Mollie erstatten", "Zahlungsmethode aktivieren", "iDEAL aktivieren", "Alles über Zahlungen" ], "vragen": [ "Wo sehe ich mein Mollie-Guthaben?", "Wie sehe ich meine Auszahlungen von Mollie?", "Kann ich eine Zahlung erstatten, ohne mich bei Mollie anzumelden?", "Wie schalte ich eine Zahlungsmethode wie iDEAL oder Bancontact ein oder aus?", "Wo finde ich die Rechnungen von Mollie?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-omzet-per-periode-bekijken-en-exporteren", "type": 4, "titel": "Wie sehe und exportiere ich meinen Umsatz über einen Zeitraum?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-sehe-und-exportiere-ich-meinen-umsatz-uber-einen-zeitraum", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte. Wählen Sie die Registerkarte Finanzberichte (Reservierungen) oder, in der Kasse, die Finanzübersicht. Stellen Sie den Zeitraum ein, klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Exportieren für Excel oder Drucken für eine PDF-Datei.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte. Wählen Sie die Registerkarte Finanzberichte (Reservierungen) oder, in der Kasse, die Finanzübersicht. Stellen Sie den Zeitraum ein, klicken Sie auf **Suchen** und wählen Sie **Exportieren** für Excel oder **Drucken** für eine PDF-Datei.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen und wählen Sie unter Zahlen **Berichte**. Oben stehen die Registerkarten, die Sie sehen dürfen, wie Finanzberichte und Fortschrittsbericht.\n- **Schritt 2.** Hat Ihr Geschäft mehrere Module, wählen Sie oben das Modul, zum Beispiel Restaurant oder Aktivitäten.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie **Ab Datum** und **Datum bis**. Mit Minus und Plus verschieben Sie um einen Tag. Filtern Sie gegebenenfalls nach Reservierungsart, **Verfügbarkeit** oder **Zahlungsmethode**.\n- **Schritt 4.** Klicken Sie auf **Suchen**. Sie sehen den Gesamtumsatz (mit Im Voraus, Kasse und Offen), die Anzahl der Reservierungen und Gäste, die Durchschnittswerte und die Zahlungsmethoden, darunter die Reservierungen.\n- **Schritt 5.** Wählen Sie **Exportieren** für eine Excel-Datei mit einer Registerkarte pro Bereich oder **Drucken** für eine PDF-Datei. Beide verwenden die von Ihnen gewählten Filter.\n- **In der Kasse.** In der Kassenansicht stehen Exportieren und Drucken nicht zur Verfügung; öffnen Sie den Bericht dann im Dashboard.\n- **Berechtigungen.** Ein Mitarbeiter sieht dies nur mit den Rollenrechten Finanzberichte und Umsatz und Berichte ansehen.", "Beispiel": "Ihre Buchhalterin fragt nach dem Umsatz des dritten Quartals. Sie wählen 01-07 bis einschließlich 30-09, klicken auf Suchen und danach auf Exportieren und senden die Excel-Datei per E-Mail.", "Passende Fragen": "- Wie sehe ich meinen Umsatz dieses Monats?\n- Wie lade ich meinen Umsatz als Excel herunter?\n- Wo finde ich die Finanzübersicht?\n- Wie drucke ich eine Umsatzübersicht für meine Buchhalterin?", "Stichwörter": "Umsatz ansehen, Umsatz exportieren, Bericht Excel, Umsatz pro Monat, Finanzbericht, Quartalsumsatz", "Verwandte Artikel": "[Wie funktionieren die Finanzberichte?](../naslag/financiele-rapportage.md), [Kann ich Jimani mit meinem Buchhaltungsprogramm verbinden?](../../kassa/faq/boekhoudkoppeling-en-export.md)" }, "trefwoorden": [ "Umsatz ansehen", "Umsatz exportieren", "Bericht Excel", "Umsatz pro Monat", "Finanzbericht", "Quartalsumsatz" ], "vragen": [ "Wie sehe ich meinen Umsatz dieses Monats?", "Wie lade ich meinen Umsatz als Excel herunter?", "Wo finde ich die Finanzübersicht?", "Wie drucke ich eine Umsatzübersicht für meine Buchhalterin?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-omzet-vergelijken-met-vorige-periode", "type": 4, "titel": "Wie vergleiche ich meinen Umsatz und meine Reservierungen mit dem Vormonat oder dem Vorjahr?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-vergleiche-ich-meinen-umsatz-und-meine-reservierungen-mit-dem-vormonat-oder-dem-vorjahr", "kernAntwoord": "Mit dem Fortschrittsbericht: Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte, Registerkarte Fortschrittsbericht. Wählen Sie einen Zeitraum, wählen Sie bei Vergleichen mit Vorheriger Zeitraum, Letzte Woche, Letzter Monat oder Letztes Jahr und klicken Sie auf Suchen. Jimani vergleicht anhand derselben Wochentage.", "velden": { "Antwort": "Mit dem Fortschrittsbericht: Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte, Registerkarte Fortschrittsbericht. Wählen Sie einen **Zeitraum**, wählen Sie bei **Vergleichen mit** Vorheriger Zeitraum, Letzte Woche, Letzter Monat oder Letztes Jahr und klicken Sie auf **Suchen**. Jimani vergleicht anhand derselben Wochentage.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Geld und Zahlen > Berichte und öffnen Sie die Registerkarte Fortschrittsbericht.\n- **Schritt 2.** Wählen Sie bei Zeitraum **Heute**, **Diese Woche**, **Diesen Monat**, **Dieses Jahr** oder **Eigener Zeitraum**.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Vergleichen mit, womit Sie vergleichen möchten. Unter dem Feld sehen Sie die Daten des Vergleichszeitraums.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie gegebenenfalls einen Filter (Reservierungsart, Quelle, Tageszeit) und die **Ansicht** pro Tag, Woche oder Monat. Klicken Sie auf **Suchen**.\n- **Derselbe Wochentag.** Letzte Woche liegt 7 Tage zurück und letztes Jahr 52 Wochen: Einen Samstag vergleichen Sie mit einem Samstag. Letzter Monat ist der vorherige Kalendermonat (Oktober gegenüber September).\n- **No-Shows und Stornierungen** zählen standardmäßig nicht mit; schalten Sie sie mit **No-Shows einbeziehen** und **Stornierte einbeziehen** ein.\n- **Speichern.** Exportieren Sie mit **Exportieren** (Excel) oder **Drucken** (PDF).", "Beispiel": "Es ist der 20. Oktober. Sie wählen Diesen Monat und Letztes Jahr. Jimani stellt den 1. bis einschließlich 20. Oktober den gleichen Wochentagen des Vorjahres gegenüber und zeigt die Differenz in Prozent.", "Passende Fragen": "- Wie vergleiche ich meinen Umsatz mit dem Vorjahr?\n- Mache ich mehr Umsatz als im Vormonat?\n- Wo sehe ich, ob mein Geschäft wächst?\n- Wie vergleiche ich die Anzahl der Reservierungen mit der letzten Woche?", "Stichwörter": "Umsatz vergleichen, Vorjahr vergleichen, Umsatzwachstum, Fortschritt, Reservierungen vergleichen, Auslastung vergleichen", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert der Fortschrittsbericht?](../naslag/progressierapportage.md), [Wie sehe und exportiere ich meinen Umsatz über einen Zeitraum?](omzet-per-periode-bekijken-en-exporteren.md)" }, "trefwoorden": [ "Umsatz vergleichen", "Vorjahr vergleichen", "Umsatzwachstum", "Fortschritt", "Reservierungen vergleichen", "Auslastung vergleichen" ], "vragen": [ "Wie vergleiche ich meinen Umsatz mit dem Vorjahr?", "Mache ich mehr Umsatz als im Vormonat?", "Wo sehe ich, ob mein Geschäft wächst?", "Wie vergleiche ich die Anzahl der Reservierungen mit der letzten Woche?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-transactiekosten-doorberekenen", "type": 4, "titel": "Kann ich Transaktionskosten an meine Gäste weitergeben?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#kann-ich-transaktionskosten-an-meine-gaste-weitergeben", "kernAntwoord": "Ja, bei der Online-Zahlung für eine Reservierung oder ein Ticket. Schalten Sie die Erweiterung Transaktionskosten ein, legen Sie Transaktionskosten mit einem Namen und einem Preis an und wählen Sie bei einer Reservierungsart bei „Möchten Sie Transaktionskosten berechnen?“ Ja. Die Kosten kommen dann auf die Rechnung des Gastes.", "velden": { "Antwort": "Ja, bei der Online-Zahlung für eine Reservierung oder ein Ticket. Schalten Sie die Erweiterung Transaktionskosten ein, legen Sie Transaktionskosten mit einem Namen und einem Preis an und wählen Sie bei einer Reservierungsart bei „Möchten Sie Transaktionskosten berechnen?“ Ja. Die Kosten kommen dann auf die Rechnung des Gastes.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Schalten Sie die Erweiterung Transaktionskosten unter Einstellungen > Erweiterungen ein. Transaktionskosten funktionieren nur mit einem verknüpften Mollie-Konto.\n- **Schritt 2.** Legen Sie die Transaktionskosten in Ihrem Modul an. In Restaurant wählen Sie bei der Plus-Schaltfläche (Was möchten Sie hinzufügen) **Transaktionskosten**; im Hotel steht die Karte Transaktionskosten bei den Produkten.\n- **Schritt 3.** Tragen Sie pro Sprache den **Namen** (höchstens 50 Zeichen) und die **Beschreibung** ein. Wählen Sie **Weiter**.\n- **Schritt 4.** Tragen Sie den **Preis** ein und wählen Sie die **MwSt.-Gruppe**. Wählen Sie **Speichern**.\n- **Schritt 5.** Öffnen Sie die Reservierungsart. Stellen Sie bei Zahlung „Möchten Sie für diese Reservierung eine Zahlung erhalten?“ auf Ja. Darunter steht „Möchten Sie Transaktionskosten berechnen?“: Wählen Sie Ja und wählen Sie bei **Transaktionskosten**, welche Kosten diese Reservierung erhält.\n- **Ausschalten.** Öffnen Sie die Transaktionskosten und stellen Sie **Aktiv** auf Nein: Sie sind dann nicht mehr auswählbar. Oder wählen Sie **Löschen**.\n- **Ohne Mollie** können Sie keinen Preis eintragen; das Preisfeld ist dann ausgeschaltet, mit einer Warnung.", "Beispiel": "Sie legen „Servicegebühr Online-Zahlung“ über € 0,50 an und wählen sie bei der Reservierungsart Abendessen. Ein Gast, der online ein Abendessen bucht und bezahlt, sieht € 0,50 Transaktionskosten auf seiner Rechnung.", "Passende Fragen": "- Kann ich die Kosten der Online-Zahlung dem Gast auferlegen?\n- Wie berechne ich Servicegebühren oder Verwaltungskosten bei einer Reservierung?\n- Wie schalte ich Transaktionskosten für Tickets ein?\n- Wer bezahlt die iDEAL-Kosten bei der Online-Reservierung?", "Stichwörter": "Transaktionskosten, Servicegebühr Online-Zahlung, Kosten weitergeben Gast, Transaktionskosten Reservierung, Zahlungskosten Gast", "Verwandte Artikel": "[Was können Sie bei Transaktionskosten einstellen?](../naslag/transactiekosten.md), [Wie verknüpfe ich Mollie mit Jimani?](mollie-koppelen-aan-jimani.md), [Kann ich Transaktionskosten an den Käufer eines Tickets weitergeben?](../../ticketing/faq/transactiekosten-doorrekenen.md), [Wie funktionieren Zusatzprodukte und Transaktionskosten bei einer Aktivität?](../../activities/faq/extra-product-en-transactiekosten.md)" }, "trefwoorden": [ "Transaktionskosten", "Servicegebühr Online-Zahlung", "Kosten weitergeben Gast", "Transaktionskosten Reservierung", "Zahlungskosten Gast" ], "vragen": [ "Kann ich die Kosten der Online-Zahlung dem Gast auferlegen?", "Wie berechne ich Servicegebühren oder Verwaltungskosten bei einer Reservierung?", "Wie schalte ich Transaktionskosten für Tickets ein?", "Wer bezahlt die iDEAL-Kosten bei der Online-Reservierung?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-rode-regel-betaling-vraagt-aandacht", "type": 4, "titel": "Was bedeutet die rote Zeile „Erstattung erforderlich“ oder „Zu wenig bezahlt“ bei einer Buchung?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-bedeutet-die-rote-zeile-erstattung-erforderlich-oder-zu-wenig-bezahlt-bei-einer-buchung", "kernAntwoord": "Diese rote Zeile bedeutet, dass mit der Zahlung dieser Buchung etwas nicht stimmt: Es wurde für eine stornierte Buchung bezahlt, es wurde zu wenig oder ein anderer Betrag bezahlt, oder eine Rückerstattung auf die Karte ist fehlgeschlagen. Lösen Sie es (lassen Sie nachzahlen oder erstatten Sie) und wählen Sie danach Erledigt.", "velden": { "Antwort": "Diese rote Zeile bedeutet, dass mit der Zahlung dieser Buchung etwas nicht stimmt: Es wurde für eine stornierte Buchung bezahlt, es wurde zu wenig oder ein anderer Betrag bezahlt, oder eine Rückerstattung auf die Karte ist fehlgeschlagen. Lösen Sie es (lassen Sie nachzahlen oder erstatten Sie) und wählen Sie danach **Erledigt**.", "Erklärung": "- **Wo sehen Sie es.** Oben im Detailbildschirm einer Webshop-Bestellung, Reservierung, Aktivität, eines Termins oder einer Ticketbestellung und als rotes Label in der Liste. Sie erhalten dazu auch eine E-Mail.\n- **Erstattung erforderlich.** „... empfangen über Zahlung ..., aber die Buchung war bereits storniert. Erstatten Sie den Betrag.“\n- **Zu wenig bezahlt.** „... empfangen über Zahlung ..., aber es standen ... offen. Lassen Sie die Differenz zahlen oder erstatten Sie.“\n- **Betrag weicht ab.** „... empfangen über Zahlung ..., aber die Buchung steht auf .... Prüfen Sie es und lassen Sie die Differenz zahlen oder erstatten Sie.“\n- **Rückerstattung auf die Karte fehlgeschlagen.** Eine Rückgabe an der Kasse ging nicht zurück auf die Karte des Kunden: Erstatten Sie bar.\n- **Rückerstattung nicht gebucht.** Das Geld ist auf die Karte zurückgegangen, aber die Rückgabe steht nicht in der Kasse: Prüfen Sie den Beleg.\n- **Schritt 1.** Suchen Sie die Zahlung mit der Zahlungsnummer aus der Zeile, zum Beispiel in Alles über Zahlungen (Einstellungen > Geld und Zahlen > Zahlungen (Mollie)).\n- **Schritt 2.** Erstatten Sie (in Alles über Zahlungen, Schaltfläche Erstatten) oder lassen Sie den Gast die Differenz zahlen.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie **Erledigt** in der roten Zeile. Die Zeile wird grün, mit der Angabe, wer sie erledigt hat und wann. Gelingt das nicht, sehen Sie „Erledigen fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut.“", "Beispiel": "Ein Gast storniert seine Reservierung, zahlt danach aber trotzdem die Anzahlung von € 25. Bei der Reservierung steht „Erstattung erforderlich“. Sie erstatten die € 25 in Alles über Zahlungen und wählen Erledigt.", "Passende Fragen": "- Was bedeutet Erstattung erforderlich bei einer Buchung?\n- Was bedeutet Zu wenig bezahlt bei einer Reservierung?\n- Warum steht ein rotes Label bei einer Bestellung?\n- Wie werde ich die rote Meldung bei einer Zahlung los?\n- Ein Gast hat für eine stornierte Buchung bezahlt, was muss ich tun?", "Stichwörter": "Erstattung erforderlich, zu wenig bezahlt, Betrag weicht ab, rote Meldung Zahlung, Zahlung stornierte Reservierung, erledigt", "Verwandte Artikel": "[Wo sehe ich mein Mollie-Guthaben, Auszahlungen und Zahlungen in Jimani?](mollie-saldo-en-betalingen-bekijken.md), [Wie funktioniert Alles über Zahlungen?](../naslag/alles-over-betalingen.md)" }, "trefwoorden": [ "Erstattung erforderlich", "zu wenig bezahlt", "Betrag weicht ab", "rote Meldung Zahlung", "Zahlung stornierte Reservierung", "erledigt" ], "vragen": [ "Was bedeutet Erstattung erforderlich bei einer Buchung?", "Was bedeutet Zu wenig bezahlt bei einer Reservierung?", "Warum steht ein rotes Label bei einer Bestellung?", "Wie werde ich die rote Meldung bei einer Zahlung los?", "Ein Gast hat für eine stornierte Buchung bezahlt, was muss ich tun?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-lijst-afdrukken", "type": 4, "titel": "Wie drucke ich eine Liste oder Übersicht aus?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-drucke-ich-eine-liste-oder-ubersicht-aus", "kernAntwoord": "Klicken Sie auf das Druckersymbol (Drucken) über der Liste. Jimani erstellt aus der Liste, so wie sie jetzt auf Ihrem Bildschirm steht, ein PDF und öffnet es in einem neuen Tab. Dort drucken Sie es aus oder speichern es.", "velden": { "Antwort": "Klicken Sie auf das Druckersymbol (Drucken) über der Liste. Jimani erstellt aus der Liste, so wie sie jetzt auf Ihrem Bildschirm steht, ein PDF und öffnet es in einem neuen Tab. Dort drucken Sie es aus oder speichern es.", "Erklärung": "- **Wo.** Das Symbol steht über den Listen von unter anderem Reservierungen (Tag, Woche, letzte und zukünftige), Terminen, Aktivitäten, Tickets, dem Hotelplaner, Bestellung suchen und Tagesabschluss.\n- **Was darauf kommt.** Genau das, was in der aktiven Ansicht steht, mit denselben Filtern: nur die sichtbaren Spalten und Zeilen, und bei einer Auswahlliste der gewählte Wert. Passen Sie also zuerst die Filter, das Datum oder die Spalten so an, wie Sie sie auf Papier möchten.\n- **Einen Moment.** Es öffnet sich sofort ein Tab mit Einen Moment bitte... und danach das PDF.\n- **Zeitraum.** Bei einem Tag oder einer Woche steht der gewählte Tag oder die gewählte Woche (Montag bis Sonntag) auf der Liste. Auf der Registerkarte Letzte steht letzte 100 und bei Zukünftig steht zukünftig.\n- **Wenn es nicht klappt.** Dann sehen Sie Die Druckliste konnte nicht erstellt werden. Versuchen Sie es erneut. Versuchen Sie es noch einmal.\n- **Nicht dasselbe wie ein Bon.** Dies ist eine Übersicht auf Papier oder als PDF; einen Kassenbeleg oder Tagesabschluss auf dem Bondrucker druckt die Kasse selbst.", "Beispiel": "Sie stellen die Liste Reservierungen auf den heutigen Tag, blenden eine Spalte aus, die Sie nicht brauchen, und klicken auf das Druckersymbol. In einem neuen Tab steht ein PDF mit nur den heutigen Reservierungen, ohne diese Spalte, mit dem Logo Ihres Betriebs darauf.", "Passende Fragen": "- Wie drucke ich eine Übersicht meiner Reservierungen aus?\n- Wie drucke ich die Liste von heute aus?\n- Kann ich eine Liste als PDF speichern?\n- Warum steht in meinem Ausdruck mehr oder weniger als auf meinem Bildschirm?", "Stichwörter": "Liste drucken, Reservierungen drucken, Übersicht drucken, Druckliste, PDF von Liste, Tagesübersicht drucken", "Verwandte Artikel": "[Wie erstelle ich selbst einen Tagesabschluss und wie lade ich ihn herunter, sende oder drucke ihn?](../../kassa/faq/dagafsluiting-maken-downloaden-mailen.md)" }, "trefwoorden": [ "Liste drucken", "Reservierungen drucken", "Übersicht drucken", "Druckliste", "PDF von Liste", "Tagesübersicht drucken" ], "vragen": [ "Wie drucke ich eine Übersicht meiner Reservierungen aus?", "Wie drucke ich die Liste von heute aus?", "Kann ich eine Liste als PDF speichern?", "Warum steht in meinem Ausdruck mehr oder weniger als auf meinem Bildschirm?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-kant-en-klare-website", "type": 4, "titel": "Wie bekomme ich eine fertige Website von Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-bekomme-ich-eine-fertige-website-von-jimani", "kernAntwoord": "Jimani erstellt für Ihren Betrieb eine Website unter ihrbetrieb.jimani.site, mit Ihrer Speisekarte oder Ihrem Angebot, Öffnungszeiten und Reservieren oder Bestellen. Sie öffnen sie unter Einstellungen > Ihr Geschäft > Website, passen Texte und Fotos an und klicken auf Website aktivieren. Die Website kostet 29 € pro Monat, und die ersten 14 Tage sind kostenlos.", "velden": { "Antwort": "Jimani erstellt für Ihren Betrieb eine Website unter ihrbetrieb.jimani.site, mit Ihrer Speisekarte oder Ihrem Angebot, Öffnungszeiten und Reservieren oder Bestellen. Sie öffnen sie unter Einstellungen > Ihr Geschäft > Website, passen Texte und Fotos an und klicken auf Website aktivieren. Die Website kostet 29 € pro Monat, und die ersten 14 Tage sind kostenlos.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Geschäft > Website. Sie landen in Meine Website. Bei der Anmeldung wurde bereits ein Entwurf erstellt: Die KI schreibt die Texte auf Basis Ihrer alten Website (wenn Sie eine angegeben haben) und der Angaben der Anmeldung und sucht Fotos von Ihrer alten Seite oder erstellt ein Stimmungsfoto. Klappt die KI nicht, stehen dort Standardtexte, die Sie selbst anpassen.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie auf der Seite auf einen Text, ein Foto, eine Schaltfläche, das Menü oder die Fußzeile und passen Sie es rechts an. Siehe [Wie funktioniert Meine Website in Jimani?](../naslag/mijn-website.md) für alle Registerkarten.\n- **Schritt 3.** Klicken Sie auf Testen Sie Ihre Website, um die Seite in einem neuen Tab anzusehen. Solange Sie sie nicht aktivieren, sehen Besucher nichts.\n- **Schritt 4.** Klicken Sie auf **Website aktivieren**. Die Website ist dann online, und die ersten 14 Tage sind kostenlos. Danach heißt die Schaltfläche **Veröffentlichen**: Verwenden Sie sie nach jeder Änderung, dann sehen Besucher den neuen Stand.\n- **Ihre Adresse.** Ihre Seite steht unter ihrbetrieb.jimani.site; den Teil vor .jimani.site ändern Sie auf der Registerkarte Adresse. Eine eigene Domain zu verbinden ist ebenfalls möglich: siehe [Wie verbinde ich meine eigene Domain mit meiner Jimani-Website?](eigen-domein-koppelen.md).\n- **Was aus Jimani kommt.** Preise, Produkte und Öffnungszeiten holt die Seite selbst aus Jimani. Passen Sie sie bei Produkte oder Öffnungszeiten an, stimmt die Seite von selbst.\n- **Reservieren und Bestellen.** Die Blöcke Reservieren, Bestellen, Termine, Tickets und Aktivitäten zeigen das Widget des jeweiligen Moduls auf Ihrer Startseite. Haben Sie ein Modul ohne aktives Widget, ist diese Seite für Besucher noch nicht sichtbar: Erstellen Sie zuerst ein Widget (siehe [Wie platziere ich das Widget auf meiner eigenen Website?](widget-op-eigen-website-zetten.md)).\n- **Weitere Sprachen.** Mit der Integration Mehrsprachig (Website) übersetzt die KI Ihre Texte in höchstens zwei weitere Sprachen.\n- **Beenden.** Sie können jederzeit beenden: Website ist eine kostenpflichtige Funktion, die Sie wieder ausschalten. Eine kostenpflichtige Funktion bleibt dann bis einschließlich des letzten Tages des Monats aktiv; siehe [Kann ich eine kostenpflichtige Funktion zuerst ausprobieren, und wie kündige ich sie?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md).", "Beispiel": "Ein Restaurant öffnet Meine Website, passt den Willkommenstext an, wählt bei Stil die Hauptfarbe und klickt auf Website aktivieren. Eine Stunde später ändert es die Öffnungszeiten bei Öffnungszeiten; die Seite zeigt sie sofort.", "Passende Fragen": "- Kann Jimani eine Website für meinen Betrieb erstellen?\n- Was kostet eine Website und wie schalte ich sie ein?\n- Wie passe ich Texte und Fotos meiner Website an?\n- Gibt es eine Testphase für die Website?\n- Unter welcher Adresse steht meine Website?", "Stichwörter": "Website erstellen, eigene Website, jimani.site, fertige Website, Website aktivieren, Startseite", "Verwandte Artikel": "[Was kostet die Website von Jimani?](wat-kost-de-website.md), [Wie funktioniert Meine Website in Jimani?](../naslag/mijn-website.md), [Wie verbinde ich meine eigene Domain mit meiner Jimani-Website?](eigen-domein-koppelen.md)" }, "trefwoorden": [ "Website erstellen", "eigene Website", "jimani.site", "fertige Website", "Website aktivieren", "Startseite" ], "vragen": [ "Kann Jimani eine Website für meinen Betrieb erstellen?", "Was kostet eine Website und wie schalte ich sie ein?", "Wie passe ich Texte und Fotos meiner Website an?", "Gibt es eine Testphase für die Website?", "Unter welcher Adresse steht meine Website?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-wat-kost-de-website", "type": 4, "titel": "Was kostet die Website von Jimani?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#was-kostet-die-website-von-jimani", "kernAntwoord": "Die fertige Website kostet 29 € pro Monat, zuzüglich MwSt. Die ersten 14 Tage sind kostenlos, und Beenden ist jederzeit möglich. Möchten Sie die Seite in weiteren Sprachen, kommt Mehrsprachig (Website) dazu: 10 € pro Monat für höchstens zwei weitere Sprachen.", "velden": { "Antwort": "Die fertige Website kostet 29 € pro Monat, zuzüglich MwSt. Die ersten 14 Tage sind kostenlos, und Beenden ist jederzeit möglich. Möchten Sie die Seite in weiteren Sprachen, kommt Mehrsprachig (Website) dazu: 10 € pro Monat für höchstens zwei weitere Sprachen.", "Erklärung": "- **Website: 29 € pro Monat.** Sie erhalten die Seite unter ihrbetrieb.jimani.site oder unter Ihrer eigenen Domain, mit Ihren Texten, Fotos, Farbe, Schriftart und Seiten. Preise, Produkte und Öffnungszeiten kommen aus Jimani.\n- **Mehrsprachig (Website): 10 € pro Monat.** Die KI übersetzt alle Ihre Texte in höchstens zwei weitere Sprachen; Besucher wählen ihre Sprache oben auf der Seite. Es funktioniert nur zusammen mit Website, und Sie können es erst aktivieren, wenn Website aktiviert ist.\n- **Kostenlose Testphase.** In Meine Website steht beim Entwurf: „Website: 29 € pro Monat, die ersten 14 Tage kostenlos. Beenden ist jederzeit möglich.“ Aktivieren Sie die Website mit Website aktivieren, beginnt die Testphase von 14 Tagen; danach läuft die Website auf Ihrer Monatsrechnung mit.\n- **Was kostenlos ist.** Das Bearbeiten des Entwurfs kostet nichts: Sie sehen Ihre Seite zuerst, und Besucher sehen sie erst nach Website aktivieren. Auch die Widgets (Online-Reservierung, Online-Bestellung, Ticketverkauf) sind kostenlos und funktionieren weiter auf Ihrer eigenen Website, ohne Jimani-Website.\n- **KI.** Texte schreiben lassen, ein KI-Foto erstellen und mit KI übersetzen werden von Ihrem KI-Guthaben abgezogen; siehe [Was kostet die Nutzung von KI in Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md).\n- **Kündigen.** Schalten Sie die Funktion Website aus. Eine kostenpflichtige Funktion bleibt bis einschließlich des letzten Tages des Monats aktiv; siehe [Kann ich eine kostenpflichtige Funktion zuerst ausprobieren, und wie kündige ich sie?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md).\n- **Übersicht.** Alle kostenpflichtigen Funktionen stehen in [Welche Funktionen kosten Geld?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md).", "Beispiel": "Ein Salon schaltet die Website ein und zahlt die ersten 14 Tage nichts. Danach zahlt er 29 € pro Monat. Möchte er die Seite auch auf Englisch und Deutsch, kommen 10 € pro Monat dazu: zusammen 39 € pro Monat exkl. MwSt.", "Passende Fragen": "- Was kostet eine Website über Jimani?\n- Kann ich die Website von Jimani kostenlos ausprobieren?\n- Was kostet eine mehrsprachige Website?\n- Kann ich meine Website jederzeit kündigen?", "Stichwörter": "Website Preis, Kosten Website, jimani.site Kosten, Website mehrsprachig Preis, was kostet eine Website, Testphase Website", "Verwandte Artikel": "[Wie bekomme ich eine fertige Website von Jimani?](kant-en-klare-website.md), [Wie funktioniert Meine Website in Jimani?](../naslag/mijn-website.md)" }, "trefwoorden": [ "Website Preis", "Kosten Website", "jimani.site Kosten", "Website mehrsprachig Preis", "was kostet eine Website", "Testphase Website" ], "vragen": [ "Was kostet eine Website über Jimani?", "Kann ich die Website von Jimani kostenlos ausprobieren?", "Was kostet eine mehrsprachige Website?", "Kann ich meine Website jederzeit kündigen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-eigen-domein-koppelen", "type": 4, "titel": "Wie verbinde ich meine eigene Domain mit meiner Jimani-Website?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-verbinde-ich-meine-eigene-domain-mit-meiner-jimani-website", "kernAntwoord": "Gehen Sie in Meine Website zur Registerkarte Adresse, tragen Sie bei Eigene Domain Ihre Domain ein (am besten mit www, zum Beispiel www.ihrbetrieb.nl) und setzen Sie die zwei DNS-Einträge, die Jimani anzeigt, bei Ihrem Domainanbieter: einen CNAME und einen TXT. Klicken Sie danach auf Jetzt prüfen. Sobald die Einträge stimmen und die gesicherte Verbindung steht, läuft Ihre Website unter Ihrer eigenen Domain.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie in Meine Website zur Registerkarte Adresse, tragen Sie bei Eigene Domain Ihre Domain ein (am besten mit www, zum Beispiel www.ihrbetrieb.nl) und setzen Sie die zwei DNS-Einträge, die Jimani anzeigt, bei Ihrem Domainanbieter: einen CNAME und einen TXT. Klicken Sie danach auf Jetzt prüfen. Sobald die Einträge stimmen und die gesicherte Verbindung steht, läuft Ihre Website unter Ihrer eigenen Domain.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Geschäft > Website und öffnen Sie die Registerkarte Adresse. Die Website muss aktiviert sein; sonst bittet Jimani zuerst um Website aktivieren.\n- **Schritt 2.** Tragen Sie bei Eigene Domain Ihre Domain ein, zum Beispiel www.ihrbetrieb.nl. Eine Adresse von Jimani selbst (unter .jimani.site) ist keine eigene Domain. Es geht auch ohne www, aber die meisten Domainanbieter können bei einer Domain ohne www keinen CNAME setzen. Jimani empfiehlt dann, www zu verwenden (Schaltfläche www.ihrbetrieb.nl verwenden) und bei Ihrem Anbieter die Domain ohne www auf www weiterleiten zu lassen.\n- **Schritt 3.** Sie sehen den Schrittplan Domain verbinden. Wählen Sie bei „Schritt 1: Wo liegt Ihre Domain?“ Ihren Domainanbieter: TransIP, Hostnet, Strato, Versio, one.com, GoDaddy oder Sonstiges. Sie erhalten eine kurze Erklärung, wo Sie die DNS-Einstellungen finden, und eine Schaltfläche zur Anmeldeseite dieses Anbieters.\n- **Schritt 4.** Bei „Schritt 2: Setzen Sie diese Einträge bei Ihrem Domainanbieter“ stehen zwei Einträge mit Art, Name und Wert, jeweils mit einer Schaltfläche Kopieren. Eintrag 1 ist ein CNAME mit Ihrer Domain als Name; Eintrag 2 ist ein TXT mit `_jimani.` vor Ihrer Domain als Name und einem Code, der mit `jimani-` beginnt, als Wert. Setzen Sie beide Einträge genau so bei Ihrem Anbieter.\n- **Schritt 5.** Bei „Schritt 3: Prüfen Sie, ob alles stimmt“ klicken Sie auf **Jetzt prüfen**. DNS-Änderungen können einige Stunden dauern. Jimani prüft auch selbst jede Stunde und schickt Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Website unter Ihrer eigenen Domain läuft.\n- **Schritte und Meldungen.** Der Status geht von „Warten auf DNS“ zu „Sicherheit (SSL) wird erstellt“ und dann „Aktiv“. Fehlt ein Eintrag noch, sehen Sie „Der CNAME-Eintrag ist noch nicht vorhanden.“ oder „Der TXT-Eintrag ist noch nicht vorhanden.“ Klappt das Prüfen nicht, steht dort „Das Prüfen hat jetzt nicht geklappt. Versuchen Sie es später noch einmal.“ Unter den Schritten steht, wann zuletzt geprüft wurde.\n- **Danach.** Sobald die Domain aktiv ist, wandern die Widget-Links Ihrer Seite zur eigenen Domain mit (dort, wo Sie keinen eigenen Link für das Widget eingetragen haben).\n- **Domain entfernen.** Mit der Schaltfläche Domain entfernen lösen Sie die eigene Domain wieder; Ihre Seite bleibt unter ihrbetrieb.jimani.site bestehen.\n- **Hilfe.** Kommen Sie nicht weiter, kontaktieren Sie die Helpdesk über die Schaltfläche Helpdesk kontaktieren. Senden Sie niemals Ihre Zugangsdaten.", "Beispiel": "Ihre Domain www.bistro-voorbeeld.nl liegt bei TransIP. Sie wählen TransIP, kopieren den CNAME-Eintrag und den TXT-Eintrag `_jimani.www.bistro-voorbeeld.nl` in die Registerkarte DNS bei TransIP und klicken auf Jetzt prüfen. Nach einigen Stunden erhalten Sie eine E-Mail, dass Ihre Website unter Ihrer eigenen Domain läuft.", "Passende Fragen": "- Wie verbinde ich meinen eigenen Domainnamen mit meiner Website?\n- Welche DNS-Einträge muss ich bei meinem Domainanbieter setzen?\n- Wie sorge ich dafür, dass meine Website unter www.meinbetrieb.nl steht?\n- Warum funktioniert meine Domain nach dem Verbinden noch nicht?", "Stichwörter": "eigene Domain verbinden, DNS einstellen Website, CNAME TXT, jimani.site, Domainname Website, www weiterleiten", "Verwandte Artikel": "[Wie bekomme ich eine fertige Website von Jimani?](kant-en-klare-website.md), [Wie funktioniert Meine Website in Jimani?](../naslag/mijn-website.md)" }, "trefwoorden": [ "eigene Domain verbinden", "DNS einstellen Website", "CNAME TXT", "jimani.site", "Domainname Website", "www weiterleiten" ], "vragen": [ "Wie verbinde ich meinen eigenen Domainnamen mit meiner Website?", "Welche DNS-Einträge muss ich bei meinem Domainanbieter setzen?", "Wie sorge ich dafür, dass meine Website unter www.meinbetrieb.nl steht?", "Warum funktioniert meine Domain nach dem Verbinden noch nicht?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-huisstijl-instellen", "type": 4, "titel": "Wie stelle ich mein Logo, meine Farben und meine Schriftart ein?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-stelle-ich-mein-logo-meine-farben-und-meine-schriftart-ein", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Geschäft > Erscheinungsbild. Laden Sie Ihr Logo hoch, wählen Sie ein fertiges Erscheinungsbild oder holen Sie die Farben von Ihrer eigenen Website, passen Sie bei Bedarf die acht Farben, den Eckenradius und die Schriftart an und klicken Sie auf Speichern. Ihre Widgets, Ihre Website, E-Mails und Belege folgen diesem Erscheinungsbild.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Geschäft > Erscheinungsbild. Laden Sie Ihr Logo hoch, wählen Sie ein fertiges Erscheinungsbild oder holen Sie die Farben von Ihrer eigenen Website, passen Sie bei Bedarf die acht Farben, den Eckenradius und die Schriftart an und klicken Sie auf Speichern. Ihre Widgets, Ihre Website, E-Mails und Belege folgen diesem Erscheinungsbild.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Geschäft > Erscheinungsbild.\n- **Schritt 2.** Klicken Sie bei Logo auf Logo auswählen und wählen Sie eine png-, jpg-, webp- oder gif-Datei mit höchstens 5 MB. Das Logo wird sofort gesichert und ist dasselbe Logo wie bei Ihren Firmendaten.\n- **Schritt 3.** Wählen Sie bei Wählen Sie einen Hausstil eines der dreißig Beispiele, oder tragen Sie bei Von Ihrer Website die Adresse Ihrer Website ein und klicken Sie auf Von meiner Website übernehmen. Letzteres kostet KI-Guthaben (siehe [Was kostet die Nutzung von KI in Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md)). Das Ergebnis sehen Sie zuerst rechts in der Vorschau.\n- **Schritt 4.** Passen Sie bei Bedarf unter Farben und Schriften die Hauptfarbe und die anderen sieben Farben, den Eckenradius und die Schriftart an. Tippen Sie einen Farbcode oder wählen Sie mit dem Farbfeld.\n- **Schritt 5.** Sehen Sie rechts bei Vorschau Website, Widget, E-Mail und Beleg an. Steht dort eine Meldung über zu wenig Kontrast, klicken Sie auf Lesbar machen.\n- **Schritt 6.** Klicken Sie auf Speichern.\n- **Was dem Erscheinungsbild folgt.** Widgets folgen ihm standardmäßig. Pro Widget können Sie eigene Farben wählen: Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Widgets, öffnen Sie das Widget, wählen Sie Farben ändern > Anpassen und stellen Sie Eigene Farben auf Ja. Steht Eigene Farben auf Nein, ändert sich das Widget mit, wenn Sie das Erscheinungsbild anpassen.\n- **Alle Widgets wieder gleich.** Haben Widgets eigene Farben, steht oben im Erscheinungsbild eine Meldung mit der Schaltfläche Auf alle Widgets anwenden.\n- **Website und Webshop.** Die Website verwendet die Hauptfarbe aus Ihrem Erscheinungsbild und zeigt dann „Die Farbe stammt aus Ihrem Erscheinungsbild. Ändern Sie sie dort; Ihre Seite, Widgets, E-Mails und Kasse folgen dann mit.“ Der Webshop-Editor hat bei Stil die Auswahl Erscheinungsbild oder Eigene Farben.\n- **Beleg.** Ein Belegdrucker druckt schwarz-weiß: Auf den Beleg kommen Ihr Logo (in Graustufen) und Ihr Name, keine Farben.", "Beispiel": "Sie wählen das Erscheinungsbild Warmes Bistro, laden Ihr Logo hoch und klicken auf Speichern. Danach hat Ihr Reservierungs-Widget dieselben roten Schaltflächen und dieselbe Schriftart wie Ihre Bestätigungs-E-Mail.", "Passende Fragen": "- Wie setze ich mein Logo und meine Farben in Jimani ein?\n- Wie ändere ich die Schriftart meines Widgets und meiner Website?\n- Kann ich die Farben meiner eigenen Website übernehmen?\n- Wo lade ich mein Firmenlogo hoch?\n- Wie sorge ich dafür, dass mein Beleg und meine E-Mails in meinem Erscheinungsbild erscheinen?", "Stichwörter": "Erscheinungsbild einstellen, Logo hochladen, Farben Widget, Schriftart, Markenfarbe, Farben ändern", "Verwandte Artikel": "[Wie funktioniert das Erscheinungsbild in Jimani?](../naslag/huisstijl.md), [Wie platziere ich das Widget auf meiner eigenen Website?](widget-op-eigen-website-zetten.md)" }, "trefwoorden": [ "Erscheinungsbild einstellen", "Logo hochladen", "Farben Widget", "Schriftart", "Markenfarbe", "Farben ändern" ], "vragen": [ "Wie setze ich mein Logo und meine Farben in Jimani ein?", "Wie ändere ich die Schriftart meines Widgets und meiner Website?", "Kann ich die Farben meiner eigenen Website übernehmen?", "Wo lade ich mein Firmenlogo hoch?", "Wie sorge ich dafür, dass mein Beleg und meine E-Mails in meinem Erscheinungsbild erscheinen?" ], "bron": "", "laatstGeverifieerd": "2026-10-16" }, { "id": "algemeen-faq-widget-op-eigen-website-zetten", "type": 4, "titel": "Wie platziere ich das Widget auf meiner eigenen Website?", "url": "https://www.jimani.online/de/wissensdatenbank/#wie-platziere-ich-das-widget-auf-meiner-eigenen-website", "kernAntwoord": "Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Widgets, klicken Sie auf die Kachel Ihres Widgets und wählen Sie Code anzeigen. Kopieren Sie den Code mit Code kopieren und fügen Sie ihn in Ihre Website an der Stelle ein, an der das Widget erscheinen soll. Können Sie keinen Code einfügen, verwenden Sie den einzelnen Link oder lassen Sie den Code von Jimani mit An Webentwickler senden an Ihren Webentwickler mailen.", "velden": { "Antwort": "Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Widgets, klicken Sie auf die Kachel Ihres Widgets und wählen Sie Code anzeigen. Kopieren Sie den Code mit Code kopieren und fügen Sie ihn in Ihre Website an der Stelle ein, an der das Widget erscheinen soll. Können Sie keinen Code einfügen, verwenden Sie den einzelnen Link oder lassen Sie den Code von Jimani mit An Webentwickler senden an Ihren Webentwickler mailen.", "Erklärung": "- **Schritt 1.** Gehen Sie zu Einstellungen > Gäste und Reservierungen > Widgets. Für den Webshop heißt der Bildschirm Online-Webshop. Haben Sie Widgets für mehrere Module, wählen Sie oben das Modul.\n- **Schritt 2.** Haben Sie noch kein Widget, klicken Sie auf Widget hinzufügen und durchlaufen Sie die drei Schritte (siehe [Kann ich mehrere Widgets anlegen?](meerdere-widgets-aanmaken.md)).\n- **Schritt 3.** Klicken Sie auf die Kachel des Widgets. Die Widget-Übersicht öffnet sich.\n- **Schritt 4.** Wählen Sie Code anzeigen. Sie sehen ein Stück Code mit `