{"id":37161,"date":"2026-05-15T07:33:31","date_gmt":"2026-05-15T06:33:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jimani.online\/retourbeleid\/"},"modified":"2026-05-15T13:27:02","modified_gmt":"2026-05-15T12:27:02","slug":"retourbeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jimani.online\/de\/retourbeleid\/","title":{"rendered":"Retourbeleid"},"content":{"rendered":"<h2 data-section-id=\"1dndack\" data-start=\"23\" data-end=\"67\">R\u00fcckgabebedingungen f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden (B2B)<br \/><\/h2>\n<p data-start=\"69\" data-end=\"314\">Bei Jimani liefern wir Produkte und Hardware ausschlie\u00dflich an Gesch\u00e4ftskunden. Nachfolgend finden Sie unsere R\u00fcckgabebedingungen f\u00fcr Gesch\u00e4ftsk\u00e4ufe, einschlie\u00dflich Kassensysteme, Kioske, Bondrucker, Zahlungsterminals, K\u00fcchendisplays und weiteres Zubeh\u00f6r. <\/p>\n<h2 data-section-id=\"1hud2kf\" data-start=\"316\" data-end=\"340\">1. Gesch\u00e4ftsk\u00e4ufe<br \/><\/h2>\n<p data-start=\"341\" data-end=\"518\">Alle Bestellungen, die \u00fcber Jimani aufgegeben werden, gelten als Gesch\u00e4ftsk\u00e4ufe (B2B). Das gesetzliche Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher ist daher nicht anwendbar. <\/p>\n<h2 data-section-id=\"i5lu7z\" data-start=\"520\" data-end=\"540\">2. R\u00fccksendeanfrage<\/h2>\n<p data-start=\"541\" data-end=\"650\">M\u00f6chten Sie ein Produkt zur\u00fccksenden? Kontaktieren Sie dann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unseren Kundenservice \u00fcber: <\/p>\n<ul data-start=\"652\" data-end=\"755\">\n<li data-section-id=\"j1xayd\" data-start=\"652\" data-end=\"685\">E-mail: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2681\" data-end=\"2702\" data-is-last-node=\"\">helpdesk@jimani.online<\/a><\/li>\n<li data-section-id=\"1zrwgp\" data-start=\"686\" data-end=\"755\">Website: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.jimani.online\/de\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"697\" data-end=\"755\">Jimani<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"757\" data-end=\"780\">Bitte geben Sie immer Folgendes an:<\/p>\n<ul data-start=\"781\" data-end=\"842\">\n<li data-section-id=\"1khjl8s\" data-start=\"781\" data-end=\"795\">Firmenname<\/li>\n<li data-section-id=\"ga6cay\" data-start=\"796\" data-end=\"809\">Bestellnummer<\/li>\n<li data-section-id=\"1o3245l\" data-start=\"810\" data-end=\"823\">Produkt(e)<\/li>\n<li data-section-id=\"1lfu63m\" data-start=\"824\" data-end=\"842\">Grund der R\u00fccksendung<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"844\" data-end=\"908\">R\u00fccksendungen m\u00fcssen im Voraus von Jimani genehmigt werden.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"pf6qjd\" data-start=\"910\" data-end=\"939\">3. R\u00fcckgabebedingungen<br \/><\/h2>\n<p data-start=\"940\" data-end=\"989\">R\u00fccksendungen werden nur akzeptiert, wenn:<\/p>\n<ul data-start=\"990\" data-end=\"1271\">\n<li data-section-id=\"19fxb3m\" data-start=\"990\" data-end=\"1016\">das Produkt vollst\u00e4ndig ist;<\/li>\n<li data-section-id=\"1bh3sf5\" data-start=\"1017\" data-end=\"1059\">sich das Produkt im Originalzustand befindet;<\/li>\n<li data-section-id=\"9w97ty\" data-start=\"1060\" data-end=\"1120\">das Produkt keine sichtbaren Sch\u00e4den oder Gebrauchsspuren aufweist;<\/li>\n<li data-section-id=\"fw9xb5\" data-start=\"1121\" data-end=\"1200\">das Produkt, wenn m\u00f6glich, in der Originalverpackung zur\u00fcckgesendet wird;<\/li>\n<li data-section-id=\"5hdd7t\" data-start=\"1201\" data-end=\"1271\">s\u00e4mtliches Zubeh\u00f6r, Kabel, Handb\u00fccher und weitere Bestandteile enthalten sind.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1273\" data-end=\"1435\">Jimani beh\u00e4lt sich das Recht vor, R\u00fccksendungen abzulehnen oder eine Wertminderung zu berechnen, wenn Produkte benutzt, besch\u00e4digt oder unvollst\u00e4ndig sind.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"17lw9ro\" data-start=\"1437\" data-end=\"1457\">4. Ausnahmen<br \/><\/h2>\n<p data-start=\"1458\" data-end=\"1517\">Die folgenden Produkte sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen:<\/p>\n<ul data-start=\"1518\" data-end=\"1715\">\n<li data-section-id=\"dib30h\" data-start=\"1518\" data-end=\"1569\">Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte;<\/li>\n<li data-section-id=\"19iur8i\" data-start=\"1570\" data-end=\"1603\">Aktivierte Softwarelizenzen;<\/li>\n<li data-section-id=\"7eor2v\" data-start=\"1604\" data-end=\"1639\">Individuell konfigurierte Hardware;<\/li>\n<li data-section-id=\"i9924h\" data-start=\"1640\" data-end=\"1661\">Verbrauchsartikel;<\/li>\n<li data-section-id=\"1sibc3u\" data-start=\"1662\" data-end=\"1715\">Produkte, die durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch besch\u00e4digt wurden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"16zlk9p\" data-start=\"1717\" data-end=\"1735\">5. R\u00fccksendekosten<br \/><\/h2>\n<p data-start=\"1736\" data-end=\"1914\">Die Kosten und Risiken der R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde oder es sich um eine fehlerhafte Lieferung von Jimani handelt.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1btn5zv\" data-start=\"1916\" data-end=\"1947\">6. Pr\u00fcfung und R\u00fcckerstattung<br \/><\/h2>\n<p data-start=\"1948\" data-end=\"2225\">Nach Erhalt und Pr\u00fcfung des zur\u00fcckgesendeten Produkts entscheidet Jimani, ob die R\u00fccksendung akzeptiert wird. Bei Genehmigung wird der Kaufbetrag des betreffenden Produkts innerhalb von 14 Werktagen \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode zur\u00fcckerstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde. <\/p>\n<p data-start=\"2227\" data-end=\"2297\">Etwaige Versand- oder Installationskosten werden nicht erstattet.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1qxptvu\" data-start=\"2299\" data-end=\"2325\">7. Defekte und Garantie<\/h2>\n<p data-start=\"2326\" data-end=\"2588\">Wurde ein Produkt defekt geliefert oder tritt innerhalb der Garantiezeit ein technisches Problem auf, kontaktieren Sie bitte unsere Supportabteilung. Jimani wird das Produkt reparieren, ersetzen oder eine geeignete L\u00f6sung gem\u00e4\u00df den geltenden Garantiebedingungen anbieten.  <\/p>\n<h2 data-section-id=\"6etx0d\" data-start=\"2590\" data-end=\"2611\">8. Kontaktdaten<\/h2>\n<p data-start=\"2612\" data-end=\"2702\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.jimani.online\/de\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"2612\" data-end=\"2670\">Jimani<\/a><br data-start=\"2670\" data-end=\"2673\">E-mail: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2681\" data-end=\"2702\" data-is-last-node=\"\">helpdesk@jimani.online<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabebedingungen f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden (B2B) Bei Jimani liefern wir Produkte und Hardware ausschlie\u00dflich an Gesch\u00e4ftskunden. Nachfolgend finden Sie unsere R\u00fcckgabebedingungen f\u00fcr Gesch\u00e4ftsk\u00e4ufe, einschlie\u00dflich Kassensysteme, Kioske, Bondrucker, Zahlungsterminals, K\u00fcchendisplays und weiteres Zubeh\u00f6r. 1. 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