# Kasa

**Co to jest:** Kasa Jimani to system kasowy dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego z bezpłatnym
wariantem podstawowym. Obsługuje zamówienia, płatności, drukowanie paragonów i zamknięcia dnia, a przy
zaniku połączenia z internetem nadal można z niego korzystać (rozliczanie gotówką lub Zapłać inaczej, drukowanie paragonu
dla klienta, wyszukiwanie dzisiejszych paragonów; bez płatności kartą przez Mollie). Kasa korzysta
z tej samej bazy danych co pozostałe moduły Jimani (rezerwacje, sklep internetowy, sprzedaż biletów, aktywności, salon,
hotel), dzięki czemu na przykład zamówienie ze sklepu internetowego pojawia się na tym samym ekranie kasy co
zamówienie złożone bezpośrednio przy kasie.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego, którzy szukają systemu kasowego bez stałych opłat miesięcznych,
z osobnym wariantem dla salonów zabiegowych.

**Główne funkcje:**
- Przyjmowanie zamówień, rozliczanie i drukowanie paragonów, ze sterowaniem szufladą kasową za pomocą sygnału drukarki paragonów
- Praca offline: rozliczanie gotówką lub Zapłać inaczej, drukowanie paragonu dla klienta i wyszukiwanie dzisiejszych paragonów
  (płatność kartą przez Mollie i Tap to Pay wymagają aktywnego połączenia)
- Wiele kas/punktów sprzedaży w ramach jednego konta firmowego
- Zamknięcie dnia z zestawieniem obrotu, jako PDF i e-mailem
- Sterowanie drukarką paragonów i szufladą kasową przez ESC/POS; płatności kartą przez Mollie
- Zamawianie przy stoliku na urządzeniu przenośnym, z tą samą funkcją zamawiania co w kasie
- Ekran kuchenny i ekran wydawania (5 € za ekran kuchenny miesięcznie)
- Napiwki jako opcja włączana i wyłączana

**Cena:** Pierwsza kasa jest bezpłatna. Na starcie płaci się jednorazowo 279 € kosztów wdrożenia (bez VAT). Dodatkowa kasa 15 € miesięcznie, urządzenie przenośne 5 €, ekran kuchenny 5 €. Zobacz „Ile kosztuje Jimani?".

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** SumUp stosuje podobny model freemium (bezpłatny podstawowy POS,
płatny poziom Plus od 49 € miesięcznie za lokalizację). Lightspeed i unTill to stale płatne
abonamenty (Lightspeed od około $69-189 miesięcznie, unTill 80-200 € miesięcznie) — u tych dwóch nie znaleziono
bezpłatnego wariantu podstawowego.

**Źródło:** `Jimani.Domain/Entities/Company.cs:235` (`freePos`); `Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs`; `Jimani.MVC/wwwroot/lib/jimani/Kassa/offlinewachtrij.js`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** system kasowy dla gastronomii, bezpłatna kasa, kasa dla handlu detalicznego, system kasowy bez abonamentu, kasa z rezerwacjami

**Powiązane pytania:**
- Czy kasa Jimani jest naprawdę bezpłatna i ile kosztuje wdrożenie?
- Czy kasa działa nadal, gdy zaniknie internet?
- Czy można połączyć wiele kas lub punktów sprzedaży z jednym kontem?

---

# Połączenie z drukarką paragonów, szufladą kasową i terminalem płatniczym

**Co to jest:** Kasa Jimani steruje drukarkami paragonów za pomocą sieciowego protokołu ESC/POS, otwiera szufladę kasową
przy płatności gotówką i łączy terminale płatnicze przez Mollie. Terminale płatnicze (PAX A35 i PAX A920-PRO) oraz drukarki paragonów
zamawia się w sklepie internetowym Jimani. Płatność kartą kosztuje bez abonamentu 1,5% za transakcję, a z abonamentem na płatności kartą
20 € miesięcznie za terminal płatniczy plus 0,06 € + 0,2% za transakcję (bez VAT).

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego przy konfigurowaniu kasy.

**Jak to działa:** Drukarki sieciowe są sterowane przez bibliotekę ESCPOS_NET (zestaw poleceń
Epson, port TCP 9100); osobny pakiet SDK producenta obsługuje wbudowaną drukarkę
samego urządzenia kasowego. Szufladę kasową łączy się samodzielnie: przy drukarce paragonów (Która szuflada z kasą?) lub przy ekranie kasy
(Podłączona szuflada kasowa). Bez podłączonej szuflady na tej kasie nie można rozliczać gotówką. Płatności kartą przebiegają przez połączone konto Mollie przypisane do firmy;
innego dostawcy płatności nie znaleziono w kodzie.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych. ESC/POS to otwarty,
powszechnie stosowany protokół, więc jest to raczej standardowa praktyka niż wyróżnik.

**Źródło:** `C:\JimaniV5-app\ESCPOS_NET\Printers\NetworkPrinter.cs`; `Jimani.MVC/Views/Settings/_CreateExternalDevice.cshtml`; `Jimani.Application/Contracts/Infrastructure/IMollieService.cs`; pintarieven: Martijn, 15-10-2026 (zie "Wat kost pinnen?"); `Jimani.Application/Helpers/Pinapparaatsoort.cs`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** podłączenie drukarki paragonów, szuflada kasowa, podłączenie terminala płatniczego, ESC/POS, terminal Mollie

**Powiązane pytania:**
- Jakie drukarki paragonów współpracują z kasą Jimani?
- Czy szufladę kasową trzeba podłączyć osobno, czy dzieje się to automatycznie? Podłącza się ją samodzielnie przy drukarce paragonów lub przy ekranie kasy.
- Jakiego dostawcy terminali płatniczych używa Jimani i ile kosztuje płatność kartą?

---

# Ekran kuchenny i ekran wydawania

**Co to jest:** Zamówienia w kasie Jimani są automatycznie przekazywane na ekran kuchenny (w przygotowaniu) oraz
ekran wydawania (gotowe do wydania), bez osobnego abonamentu na kitchen display. Ekran kuchenny kosztuje 5 € za ekran miesięcznie (bez VAT) i wymaga rozszerzeń Restauracja i Dania (10 € miesięcznie; bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta).

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, którzy mają kuchnię lub punkt odbioru.

**Jak to działa:** Jeden wspólny model zamówień kieruje zamówienia na podstawie statusu i rodzaju
(dostawa, odbiór, jedzenie na miejscu) na właściwą kartę ekranu. Firma bez pracy kuchennej widzi
te ekrany automatycznie puste, zamiast komunikatów o błędach. Ponieważ ekran kuchenny i ekran wydawania
korzystają z tego samego źródła danych co kasa, zamówienie pojawia się na właściwym ekranie bez opóźnienia,
gdy tylko zostanie złożone.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących kosztów
kitchen display u Lightspeed, unTill ani SumUp.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/WebshopOrderManagementController.cs` (`_Kitchen.cshtml`, `_OrderHandout.cshtml`, `HeeftVerkooppuntKeukenwerkQuery`); prijs: `Jimani.Application/Helpers/Toestelprijzen.cs`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** ekran kuchenny, kitchen display system, ekran wydawania, drukarka kuchenna

**Powiązane pytania:**
- Czy Jimani ma ekran kuchenny i czy kosztuje dodatkowo?
- Skąd ekran kuchenny wie, które zamówienia ma wyświetlać?
- Dlaczego wybrać ekran kuchenny zamiast drukarki kuchennej?

---

# Gastronomia / Rezerwacje

**Co to jest:** System rezerwacji Jimani pozwala gościom rezerwować stolik online w restauracji, z płatnością
zaliczki online, automatycznym e-mailem z potwierdzeniem oraz możliwością połączenia stolika, aktywności i
biletu w jednej rezerwacji. Rezerwacje korzystają z tej samej bazy danych co kasa, sklep internetowy i
sprzedaż biletów.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i ich gości.

**Główne funkcje:**
- Rezerwacja stolika online przez widżet rezerwacji na własnej stronie internetowej
- Rezerwacja łączona: stolik, aktywność i bilet w jednej rezerwacji
- Płatność zaliczki lub płatność z góry online podczas rezerwacji
- Goście mogą sami zmienić lub anulować swoją rezerwację
- Automatyczny e-mail z potwierdzeniem z plikiem PDF i plikiem kalendarza (iCal)
- Ostrzeżenie przy rezerwacji już zajętego stolika, z zapisem świadomego wyboru

**Cena:** Bez opłaty miesięcznej (decyzja cenowa z 14-10-2026). Zobacz „Ile kosztuje Jimani?".

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Lightspeed oferuje rezerwacje wyłącznie przez osobny dodatek do dokupienia lub
integrację z osobą trzecią. unTill nie ma wbudowanego modułu rezerwacji w podstawowej cenie i
łączy się z zewnętrznymi systemami, takimi jak Formitable czy Guestplan. Jimani ma rezerwacje natywnie w
tym samym systemie, bez osobnej licencji ani integracji.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`; `Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/horecaWidget/Widget.js`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (modules € 0)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** system rezerwacji dla gastronomii, rezerwacja stolika online, oprogramowanie do rezerwacji w restauracji, widżet rezerwacji restauracji

**Powiązane pytania:**
- Czy Jimani ma wbudowany system rezerwacji, czy trzeba go łączyć osobno?
- Czy z Jimani można załatwić stolik, aktywność i bilet w jednej rezerwacji?
- Ile kosztuje system rezerwacji miesięcznie?

---

# Rezerwacja stolika online

**Co to jest:** Goście sami rezerwują stolik online przez stronę internetową przedsiębiorcy z branży gastronomicznej, wybierając
własną godzinę i wielkość stolika.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i ich gości.

**Jak to działa:** Widżet rezerwacji pokazuje dostępne godziny i wielkości stolików; rezerwacja
jest zapisywana od razu poleceniem w systemie rezerwacji. Jeśli gość (lub pracownik)
rezerwuje na godzinę, o której stolik jest już zajęty, system od 14-09-2026 działa z
ostrzeżeniem zamiast po cichu nadpisywać rezerwację: widżet dla gościa odrzuca rezerwację, a pracownik
przy kasie lub w panelu otrzymuje ostrzeżenie i może świadomie kontynuować.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych, które zostałyby tu sprawdzone.
Jimani ma rezerwacje natywnie w tym samym systemie, bez osobnej integracji.

**Źródło:** `Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/horecaWidget/Widget.js`, `BooknowForm.js`; `Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/CreateReservationWidget`; `Jimani.Application/Common/Tafelbezetting.cs`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** rezerwacja online w restauracji, rezerwacja stolika na stronie internetowej, system rezerwacji dla gastronomii

**Powiązane pytania:**
- Jak działa rezerwacja online w restauracji z Jimani?
- Czy jako gość mogę sam wybrać godzinę i wielkość stolika?
- Co się stanie, gdy gość spróbuje zarezerwować stolik, który jest już zajęty?

---

# Rezerwacja łączona (stolik, aktywność i bilet w jednej rezerwacji)

**Co to jest:** Gość może w jednej rezerwacji połączyć stolik, aktywność i bilet, na przykład
jedzenie plus kręgle albo kolację plus przedstawienie.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, którzy oferują także aktywności lub wydarzenia.

**Jak to działa:** Trzy osobne polecenia (dla gastronomii, aktywności i sprzedaży biletów) są powiązane
jednym wspólnym znacznikiem kombinacji, dzięki czemu gość po zarezerwowaniu jednej części automatycznie
zostaje przekierowany do następnej. Dla gościa rezerwacja pozostaje jednym spójnym procesem,
mimo że w danych w tle dotyka trzech osobnych modułów.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Żaden z trzech przebadanych konkurentów nie łączy rezerwacji,
stolika, aktywności i sprzedaży biletów w jednym systemie ze wspólną rezerwacją — u Lightspeed,
unTill i SumUp wymaga to osobnych produktów lub integracji między oddzielnymi systemami.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`; `Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Commands/AddCombinationReservation*`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** rezerwacja łączona, rezerwacja stolika i aktywności, połączenie kolacji i biletu

**Powiązane pytania:**
- Czy z Jimani można załatwić stolik, aktywność i bilet w jednej rezerwacji?
- Czym to się różni od osobnej rezerwacji w oddzielnych systemach?

---

# Samodzielna zmiana lub anulowanie rezerwacji

**Co to jest:** Goście mogą sami zmienić lub anulować swoją rezerwację online, bez dzwonienia do
przedsiębiorcy.

**Dla kogo:** Dla gości przedsiębiorców z branży gastronomicznej.

**Jak to działa:** Polecenie zmiany lub anulowania w systemie rezerwacji jest powiązane z
ekranem w widżecie dla gościa. Gość nie potrzebuje do tego konta: ekran anulowania identyfikuje
rezerwację za pomocą `key` oraz tajnego `secretkey`, które znajdują się jako parametry w linku — tym samym
linku, który gość otrzymuje w e-mailu z potwierdzeniem. W szablonie tego e-maila umieszcza się te
linki za pomocą tagów {ChangeWidget} (zmiana) i {CancelWidget} (anulowanie).

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących samodzielnej zmiany przez
gości u Lightspeed, unTill ani SumUp.

**Źródło:** `Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/UpdateReservationCommandHandler.cs`; `Jimani.React/.../horecaWidget/CancelReservation.js`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** zmiana rezerwacji, anulowanie rezerwacji, samodzielna zmiana rezerwacji

**Powiązane pytania:**
- Czy gość może sam zmienić lub anulować swoją rezerwację?
- Czy gość potrzebuje konta, aby zmienić swoją rezerwację?

---

# Rezerwacja przez AI

**Co to jest:** Istnieje osobna struktura poleceń do tworzenia rezerwacji z kanału
AI, ale nie znaleziono publicznego dostępu do tej funkcji.

**Dla kogo:** Na razie nie da się ustalić.

**Jak to działa:** Osobne polecenie oznacza rezerwację jako utworzoną przez AI, bez
dalszego publicznego powiązania w przebadanym kodzie. Oznacza to, że tej funkcji w tej chwili nie
można przedstawiać jako czegoś, z czego gość może skorzystać już dziś.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie da się ocenić, dopóki funkcja nie zostanie publicznie potwierdzona.

**Źródło:** `Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/CreateReservationForOpenAI`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Uwaga:** nie używać w twierdzeniach marketingowych, dopóki publiczna dostępność nie zostanie potwierdzona.

**Słowa kluczowe:** rezerwacja przez AI, rezerwacja przez ChatGPT, rezerwacja przez chatbota

**Powiązane pytania:**
- Czy przez ChatGPT lub asystenta AI można zarezerwować stolik w restauracji korzystającej z Jimani? *(funkcja istnieje w kodzie, publiczna dostępność nie jest potwierdzona)*

---

# Produkty upsell przy rezerwacji lub zamówieniu

**Co to jest:** Przedsiębiorca może ustawić osobne produkty upsell (nazwa, cena, VAT, grupa produktów), które
są oferowane gościom podczas rezerwacji lub rezerwowania aktywności.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, aktywności i salonów.

**Jak to działa:** Każdy produkt upsell jest niezależny od zwykłych produktów kasowych, ma własną
cenę i stawkę VAT, a dla każdego modułu (gastronomia, aktywności, salon) można go włączyć lub wyłączyć.
Przy rezerwacjach aktywności wybrane produkty upsell są powiązane z rezerwacją.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących wbudowanych
produktów upsell przy rezerwacji u Lightspeed, unTill ani SumUp.

**Źródło:** `Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProduct.js`, `UpsaleProductCombination.js`, `UpsaleProductSalon.js`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** upsell przy rezerwacji, sprzedaż dodatkowa przy rezerwacji, dodatkowe produkty przy wizycie

**Powiązane pytania:**
- Czy mogę oferować gościom dodatkowe produkty podczas rezerwacji?
- Czy upsell działa tak samo w gastronomii, aktywnościach i salonie?

---

# W jakiej kolejności gość przechodzi przez rezerwację łączoną?

**Jak to dokładnie działa:** Kolejność kroków w rezerwacji łączonej (na przykład najpierw
stolik, potem aktywność, potem bilet) jest ustawiana osobno dla każdej kombinacji przez przedsiębiorcę, a nie
na stałe zapisana w jednej kolejności dla wszystkich firm.

**Zasady:**
- Każda kombinacja ma własną listę nawigacji, która określa, jaki krok następuje po którym.
- Nawigacja jest pobierana zależnie od języka, dzięki czemu nazwy kroków są wyświetlane w języku gościa.
- Gość przechodzi przez kroki w kolejności ustawionej przez przedsiębiorcę, a nie w kolejności narzuconej przez
  Jimani.

**Przypadki szczególne:** Nie znaleziono logiki wycofania ani kompensacji dla rezerwacji łączonej przerwanej w połowie
albo dla części, która okazuje się już niedostępna podczas rezerwowania — potrzebna jest
informacja od Martijna, aby potwierdzić, jak jest to rozwiązywane w praktyce.

**Źródło:** `Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Queries/GetReservationCombinationNavigation`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** kolejność rezerwacji łączonej, kroki rezerwacji łączonej, nawigacja stolik aktywność bilet

**Powiązane pytania:**
- Czy sam decyduję, w jakiej kolejności rezerwowane są stolik, aktywność i bilet w kombinacji?

---

# Czy mogę rezerwować kombinacje o różnych godzinach i we własnej kolejności?

**Odpowiedź:** Tak, kolejność kroków w rezerwacji łączonej (na przykład najpierw stolik, potem
aktywność, potem bilet) jest ustawiana osobno dla każdej kombinacji przez przedsiębiorcę.

**Wyjaśnienie:** Każda kombinacja ma własną listę nawigacji, która określa, jaki krok następuje po którym, i
pobiera odpowiednie nazwy kroków w języku gościa. Nie ma więc stałej kolejności narzuconej
przez Jimani: przedsiębiorca sam decyduje, jak przebiega kombinacja stolika, aktywności i biletu.

**Przykład:** Restauracja z sąsiednią kręgielnią ustawia, że goście najpierw rezerwują stolik, a potem
przedział czasowy na kręgle, w tej kolejności.

**Źródło:** `Jimani.Application/Features/ReservationCombination/Queries/GetReservationCombinationNavigation`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** rezerwacja łączona własna kolejność, kolejność stolik aktywność bilet, godziny kombinacji

**Uwaga:** to, jak dokładnie godziny poszczególnych części łączą się w tej kolejności, nie zostało
zbadane dalej niż sama nawigacja — potrzebna jest informacja od Martijna, aby uzyskać więcej szczegółów.

**Powiązane artykuły:** [W jakiej kolejności gość przechodzi przez rezerwację łączoną?](../combinatiereservering/volgorde-van-stappen.md)

---

# Sklep internetowy

**Co to jest:** Sklep internetowy Jimani pozwala gościom zamawiać online u przedsiębiorcy z branży gastronomicznej lub handlu detalicznego, z
samodzielnym wyborem odbioru, dostawy, wysyłki lub jedzenia na miejscu. Sklep internetowy korzysta z tej samej bazy danych co
kasa, więc zamówienie online trafia na ten sam ekran kuchenny i ekran zamówień co
zamówienie z kasy.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego, którzy chcą oferować zamawianie online.

**Główne funkcje:**
- Samodzielny wybór: odbiór, dostawa, wysyłka lub jedzenie na miejscu
- Koszty dostawy i minimalna kwota zamówienia ustawiane dla obszaru kodu pocztowego
- Wybór przedziału czasowego przy zamawianiu
- Suplementy i zestawy produktów (oferty combo) w koszyku
- Płatność online przez Mollie; klienci biznesowi mogą zamawiać na rachunek przez CRM klientów (20 € miesięcznie)
- Zarządzanie zamówieniami w Zarządzanie zamówieniami i śledzenie ich na ekranie kuchennym

**Cena:** Bez opłaty miesięcznej (decyzja cenowa z 14-10-2026). Zobacz „Które funkcje są płatne?".

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Lightspeed sprzedaje funkcje eCommerce/dostawy jako osobny dodatek
do dokupienia. unTill łączy się z platformami dostawczymi, takimi jak Thuisbezorgd, z własnymi jednorazowymi kosztami licencji
(w jednym znalezionym przykładzie 295 € za licencję plus 395 € za integrację). Jimani ma to
wbudowane, bez opłaty miesięcznej i bez osobnej licencji na każdą integrację.

**Źródło:** `Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs`; `Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/WebshopWidget/`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (online webshop gratis)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** sklep internetowy gastronomia handel detaliczny, zamawianie online sklep internetowy, cena modułu sklepu internetowego, sklep internetowy z kasą

**Powiązane pytania:**
- Czy z Jimani mogę oferować zarówno odbiór, dostawę, jak i zamówienia na miejscu?
- Ile miesięcznie kosztuje moduł sklepu internetowego?
- Czy zamówienie ze sklepu internetowego trafia na ten sam ekran co zamówienie z kasy?

---

# Wybór przedziału czasowego i rozłożenie natężenia ruchu

**Co to jest:** Goście wybierają przedział czasowy dla swojego zamówienia; system może ograniczyć liczbę zamówień na
przedział czasowy, aby rozłożyć natężenie ruchu w kuchni.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, którzy przyjmują zamówienia online.

**Jak to działa:** Wybór przedziału czasowego w widżecie jest powiązany z ustawieniem maksymalnej
liczby zamówień na przedział. **Dostawa:** przy Własna dostawa z planowaniem dostaw przedział czasowy (przedziały kwadransowe) jest pełny, jeśli na
daną godzinę jest już tyle dostaw, ile wynosi maksimum dozwolone w Ograniczenia dotyczące zamówienia (dla sklepu internetowego lub
kiosku). Widżet pokazuje wtedy przedział jako niedostępny, a serwer odrzuca
zamówienie z komunikatem „Ten termin dostawy jest zajęty. Wybierz inną godzinę." Dla odbioru i jedzenia na miejscu nie
sprawdzano tego.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych.

**Źródło:** `Jimani.React/.../WebshopWidget/TimeSlots.js`; `Jimani.Application/Features/Webshop/CrowdControl/*`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** wybór przedziału czasowego zamówienia, rozłożenie ruchu sklep internetowy, maksymalna liczba zamówień na przedział czasowy

**Powiązane pytania:**
- Czy przedsiębiorca z branży gastronomicznej może ograniczyć liczbę zamówień na przedział czasowy?

---

# Płatność online i zamawianie na rachunek

**Co to jest:** Sklep internetowy obsługuje bezpośrednią płatność online przez Mollie, a klienci biznesowi mogą zamawiać na
rachunek przez CRM klientów (20 € miesięcznie).

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego oraz ich klientów biznesowych (na fakturę).

**Jak to działa:** Zamówienie jest rozliczane przez integrację z Mollie przedsiębiorcy; dla
klientów na rachunek w e-mailu z fakturą znajduje się symbol zastępczy Link do płatności, a status ustawia się ręcznie
na Nieopłacone lub Płatne. Jest to osobny proces obok bezpośredniej płatności, przeznaczony dla klientów, którzy kupują na rachunek zamiast
płacić przy każdym zamówieniu.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych.

**Źródło:** `Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs` (`CreateOrder`, `UpdateWebshopPaymentForPayOnAccount`)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** płatność online sklep internetowy, integracja z Mollie, zamawianie na rachunek sklep internetowy

**Powiązane pytania:**
- Jakie metody płatności online obsługuje sklep internetowy Jimani?
- Czy klient biznesowy może zamawiać na rachunek?

---

# Ceny promocyjne i oferty czasowe

**Co to jest:** Produkt może otrzymać tymczasową cenę promocyjną z własną datą rozpoczęcia i zakończenia.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego.

**Jak to działa:** Oprócz zwykłej ceny produkt może mieć osobną cenę promocyjną z datą
`specialpricefrom` i `specialpriceto`; poza tym okresem obowiązuje po prostu zwykła cena.
Sklep internetowy może przy pobieraniu listy produktów przesyłać także te ceny promocyjne.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących tymczasowych
cen promocyjnych u Lightspeed, unTill ani SumUp.

**Źródło:** `Jimani.Domain/Entities/Webshop/WebshopProductSpecialPrice.cs`; `Jimani.Application/Features/Webshop/WebshopProducts/Queries/GetWebshopProductListForWidget` (`GetSpecialPrice`)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** cena promocyjna sklep internetowy, tymczasowa oferta produktu, ustawienie okresu zniżki

**Powiązane pytania:**
- Czy mogę tymczasowo objąć produkt promocją z własną datą rozpoczęcia i zakończenia?
- Czy cena promocyjna automatycznie przestaje obowiązywać poza ustawionym okresem?

---

# Integracja z unTill

**Co to jest:** Jimani ma własną integrację z unTill: stoliki i obszary sprzedaży (sales areas) z
unTill są synchronizowane, a rezerwacje Jimani są powiązane z numerami stolików unTill oraz
transakcjami.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, którzy już używają unTill jako systemu kasowego i chcą korzystać z Jimani
do rezerwacji.

**Jak to działa:** Za pomocą osobno konfigurowanej integracji (`CompanyPlugin`) Jimani pobiera
obszary sprzedaży i stoliki z unTill i utrzymuje je zsynchronizowane z własnym układem stolików i
sal. Rezerwacja utworzona w Jimani zapisuje numer stolika unTill i
powiązaną transakcję, dzięki czemu oba systemy mówią o tym samym stoliku.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** To nieco zmienia wcześniejszy obraz z artykułów porównujących Jimani i unTill,
w którym unTill jest wyłącznie konkurentem: po stronie kasy przedsiębiorca może
nadal używać unTill, a Jimani stosować obok do rezerwacji, dzięki tej integracji.

**Źródło:** `Jimani.Application/Features/UntillTables/Command/SyncUntillTable`; `Jimani.Application/Features/UntillSpaces/Command/SyncUntillSpace`; `Jimani.Domain/Entities/UntillReservation.cs`, `UnTillTable.cs`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** integracja z unTill, połączenie z unTill, Jimani obok unTill, synchronizacja stolików unTill

**Powiązane pytania:**
- Czy mogę używać Jimani do rezerwacji, jeśli mam już unTill jako system kasowy?
- Czy stoliki są automatycznie synchronizowane między Jimani a unTill?

---

# Czy mogę ustawić różne stawki VAT dla każdego typu biletu?

**Odpowiedź:** Tak, każdy typ biletu ma własną stawkę VAT, niezależną od pozostałych typów biletów przy
tym samym wydarzeniu.

**Wyjaśnienie:** Oprócz własnej nazwy, ceny i maksymalnej liczby biletów typ biletu ma własne
pole VAT.

**Przykład:** Muzeum nalicza 9% VAT na bilet dla dorosłych, a bilet dla dziecka do 4 lat ma cenę 0,00.

**Źródło:** `Jimani.Domain/Entities/EntityModels/TicketTypeForReservation.cs` (`vat`, `PaymentNotRequiredInWidget`)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** VAT dla typu biletu, bezpłatny bilet z ceną 0,00, stawka VAT wydarzenia

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę oferować różne typy biletów?](verschillende-tickettypes.md)

---

# Automatyczny e-mail przypominający przed rezerwacją

**Co to jest:** Przedsiębiorca sam ustawia reguły komunikacji, które automatycznie wysyłają e-mail przed
(lub po) rezerwacji aktywności lub biletu, z ustawianą liczbą dni, godzin i minut.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców oferujących aktywności i sprzedaż biletów.

**Jak to działa:** Reguła komunikacji określa, ile dni, godzin i minut przed (lub po)
rezerwacji ma zostać wysłany e-mail, w powiązaniu z typem e-maila i przełącznikiem włącz/wyłącz. Każda
rezerwacja otrzymuje na podstawie tej reguły własny moment wysyłki (`NextMailSendTime`).
Także dla gastronomii Jimani planuje wiadomości przed przyjazdem od 1 do 4 przy wysyłaniu
potwierdzenia: wiadomość 1 w godzinach przed przyjazdem, wiadomości od 2 do 4 w dniach z godziną
(domyślnie 12:00). Ustawia się je w Ustawienia > Komunikacja > E-mail > Kontakt z klientem >
Godziny wysyłki.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących konfigurowalnych
e-maili przypominających u Lightspeed, unTill ani SumUp.

**Źródło:** `Jimani.Domain/Entities/CompanyCommunication.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ActivitiesReservationEmailSchedule.cs`, `TicketingReservationEmailSchedule.cs`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** e-mail przypominający o rezerwacji, automatyczny e-mail przed rezerwacją, ustawienie reguły komunikacji

**Powiązane pytania:**
- Czy mogę automatycznie wysyłać e-mail przypominający przed aktywnością lub wydarzeniem?
- Czy mogę sam ustawić, ile dni lub godzin wcześniej wysyłane jest przypomnienie?
- Czy działa to także dla zwykłych rezerwacji stolików? Tak, także gastronomia planuje wiadomości przed przyjazdem.

---

# Jakie metody płatności obsługuje Jimani?

**Co to jest:** W kasie dostępne są formy płatności Gotówka, Karta, Płatność kartą (zewnętrzna), Tap to Pay, Zapłać inaczej, Na
rachunek oraz (tylko przy wydawaniu reszty) Bon podarunkowy, a także monety/tokeny i przedpłacone saldo. Straty
i zużycie pracownicze rejestruje się jako Zużycie własne.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego.

**Jak to działa:** Każda płatność otrzymuje jedną z tych stałych form płatności, niezależnie od tego, przez jaki ekran
(kasa, sklep internetowy, rezerwacja) wpływa. Przy „na rachunek" i „zużyciu własnym"
w chwili rozliczenia nie wpływają żadne pieniądze — pod względem księgowym są to inne przypadki (należność
od odbiorcy lub zużycie własne) niż gotówka czy karta, dlatego integracja z księgowością księguje je inaczej.
Monety/tokeny to osobna, mniej powszechna forma płatności, istotna na przykład dla salonów gier lub
atrakcji, które działają na monety.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących pełnej
palety form płatności u Lightspeed, unTill ani SumUp.

**Źródło:** `Jimani.Application/Helpers/Betaalwijzen.cs`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** metody płatności w kasie, jakie formy płatności ma Jimani, płatność monetami tokenami, płatność na rachunek

**Powiązane pytania:**
- Jakie metody płatności mogę akceptować z Jimani?
- Czy klient może zapłacić na rachunek zamiast rozliczać się od razu?
- Czy Jimani obsługuje płatność monetami lub tokenami?

---

# Jak uzyskać wgląd w dane klienta i historię zabiegów?

**Odpowiedź:** Na ekranie Dodaj rezerwację widać w sekcji Rezerwacja gościa wcześniejsze wizyty
i rezerwacje gościa.

**Wyjaśnienie:** Tabela Rezerwacja gościa pokazuje dla każdej wcześniejszej rezerwacji Moduł, Rodzaj rezerwacji,
Data rezerwacji, Godzina rezerwacji, Liczba, Obrót i Sposób. Ponadto istnieje osobny, przeszukiwalny przegląd klientów, który działa także dla Salon.

**Przykład:** Fryzjer widzi przy planowaniu wizyty w tabeli Rezerwacja gościa, że ten klient był już
wcześniej i ile przyniosły te wizyty.

**Źródło:** `Jimani.Application/ViewModels/Salon/SalonReservations/SalonReservationVm.cs`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** historia klienta salon, historia zabiegów klienta, nieobecność klienta salon

**Powiązane artykuły:** [Wyszukiwanie i filtrowanie klientów](../../horeca/klanten-zoeken-en-filteren.md), [Jak uzyskać wgląd w dane klienta i historię rezerwacji?](../../horeca/faq/klantgeschiedenis-inzien.md)

---

# Przełączanie między modułami na tej samej kasie

**Co to jest:** Jedno urządzenie kasowe zapamiętuje, który moduł jest aktywny (gastronomia, sklep internetowy, salon, aktywności,
sprzedaż biletów) i dostosowuje do niego menu; użytkownik może to sam zmienić za pomocą listy rozwijanej.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców, którzy łączą wiele modułów na tym samym urządzeniu kasowym.

**Jak to działa:** Aktywny moduł jest zapamiętywany przez trzydzieści dni dla urządzenia/użytkownika. Jeśli
kasa jest ustawiona na moduł gastronomii, wspólny ekran kasy pokazuje menu rezerwacji i
plan stolików; przy innym module pojawia się odpowiednie menu. Bez prawidłowego,
znanego modułu system wraca do modułu głównego samej firmy, tak aby kasa nigdy
nie utknęła w niewłaściwym menu.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących podobnego
wspólnego interfejsu kasy z przełączaniem między modułami u Lightspeed, unTill ani SumUp.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs` (cookie `MainModuleDropdown`)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** przełączanie modułu w kasie, kasa do ekranu rezerwacji, przełączanie gastronomia sklep internetowy salon

**Powiązane pytania:**
- Czy na tej samej kasie mogę przełączać się na przykład między rezerwowaniem a zwykłym rozliczaniem?
- Czy kasa pamięta, którego modułu użyłem ostatnio?

---

# Czy mogę zarządzać wieloma wydarzeniami jednocześnie?

**Odpowiedź:** Tak, bilety na wydarzenia (z własnymi datami i godzinami) oraz bilety standardowe (bilet na każdy
dzień otwarcia) zarządza się obok siebie na dwóch kartach, Bilety na wydarzenia i Standardowe bilety, każda z
kafelkami.

**Wyjaśnienie:** Bilet standardowy to bilet z ceną i liczbą na dzień, do kupienia w dni, w które
sprzedaż biletów jest otwarta (jak bilet dzienny). Zarządza się nimi w Zarządzanie biletami lub Sprzedaż biletów i można oferować
ich dowolnie wiele obok siebie. Dzięki temu przedsiębiorca z wieloma wydarzeniami nie musi przełączać się między
osobnymi ekranami, aby nimi zarządzać.

**Przykład:** Park rozrywki zarządza na dwóch kartach obok siebie zarówno osobnym biletem dziennym, jak i trzema
osobnymi wydarzeniami wieczornymi.

**Źródło:** `Jimani.Application/Features/TicketingReservation/Queries/GetAllEventsOrStandardTickets`; `Jimani.Domain/Entities/EventTicket.cs:37` (`IsStandardTicket`)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** zarządzanie wieloma wydarzeniami, przegląd wydarzeń, bilet standardowy a wydarzenie

**Powiązane artykuły:** [Sprzedaż biletów online z przedziałami czasowymi i pojemnością](../online-kaartverkoop.md)

---

# Jak przetwarzane są anulowane zamówienia ze sklepu internetowego?

**Odpowiedź:** Zwrot można rozliczyć za pomocą Bon podarunkowy; klient otrzymuje wtedy kartę podarunkową z
kwotą. Anulowane nieopłacone zamówienie online przywraca stan magazynowy.

**Wyjaśnienie:** Bon kredytowy dotyczy zwrotu: przy zwrocie środków za pomocą Bon podarunkowy tworzona jest prawdziwa
karta podarunkowa, jeśli zakład korzysta z Karty podarunkowe. Anulowanie nieopłaconego
zamówienia online przywraca stan magazynowy.

**Przykład:** Klient zwraca produkt; przedsiębiorca zwraca kwotę za pomocą Bon podarunkowy, a
klient otrzymuje kartę podarunkową na tę samą kwotę.

**Źródło:** `Jimani.Domain/Entities/Webshop/WebshopOrder.cs` (`Cancelled`, `hasCouponRefund`, `couponRefundClaimed`, `couponRefundAmount`)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** zwrot środków za anulowane zamówienie, bon kredytowy przy anulowaniu, zwrot sklep internetowy

**Powiązane artykuły:** [Karty podarunkowe](../../kassa/cadeaukaarten.md)

---

# Załączniki i historia zmian przy rezerwacji

**Co to jest:** Do rezerwacji można dołączać pliki, a każda zmiana w
rezerwacji jest zapisywana z informacją, kto jej dokonał i kiedy.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i ich pracowników.

**Jak to działa:** Załącznik ma nazwę, sam plik i datę utworzenia, powiązane z
jedną konkretną rezerwacją — na przykład dla podpisanej umowy przy rezerwacji grupowej lub dla
szczególnej prośby przesłanej e-mailem. Niezależnie od tego system przy każdej zmianie rezerwacji zapisuje
wiersz z informacją, co się zmieniło, przez kogo i kiedy, dzięki czemu pracownik może później zobaczyć, co
działo się z rezerwacją.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących załączników i
historii zmian dla każdej rezerwacji u Lightspeed, unTill ani SumUp.

**Źródło:** `Jimani.Domain/Entities/Attachment.cs`; `Jimani.Domain/Entities/ReservationHistory.cs`; `Jimani.MVC/Controllers/CancellationsController.cs`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** załącznik do rezerwacji, dołączenie pliku do rezerwacji, historia zmian rezerwacji, ścieżka audytu rezerwacji

**Powiązane pytania:**
- Czy mogę dołączyć plik (na przykład umowę) do konkretnej rezerwacji?
- Czy mogę zobaczyć, kto zmienił rezerwację i kiedy?

---

# Ustawianie własnych pól rezerwacji, w tym pól dynamicznych

**Co to jest:** Przedsiębiorca sam tworzy dodatkowe pola do formularza rezerwacji (na przykład
preferencje dietetyczne, pytanie o dzieci lub pole na uwagi), z własnym typem, ustawieniem wymagane/opcjonalne
oraz widocznością.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, hoteli i aktywności.

**Jak to działa:** Każde pole ma nazwę, typ, opcje wyboru (przy polu wyboru), tekst
pomocniczy oraz ustawienia określające, czy pole jest wymagane,
publicznie widoczne i czy jest pokazywane w przeglądach listowych. Pole można także uczynić **dynamicznym**:
pojawia się ono wtedy tylko wtedy, gdy inne pole („pole główne") ma określoną
odpowiedź — na przykład pole „Liczba dzieci", które pojawia się dopiero, gdy przy „Czy będą
dzieci?" wybrano tak. Pole można też ustawić tak, aby pojawiało się tylko przy
sporządzaniu oferty, a nie przy zwykłej rezerwacji.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących podobnego
dynamicznego, warunkowego mechanizmu formularzy u Lightspeed, unTill ani SumUp.

**Źródło:** `Jimani.Domain/Entities/Field.cs` (`isSpecificRule`, `idChildField`, `selectedChildFieldOption`, `onlyInQuotationMode`)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** własne pola rezerwacji, pole dynamiczne w rezerwacji, warunkowe pole formularza, dostosowanie formularza rezerwacji

**Powiązane pytania:**
- Czy mogę sam dodać dodatkowe pola do formularza rezerwacji?
- Czy pole może pojawiać się tylko w zależności od odpowiedzi w innym polu?
- Czy pole może pojawiać się tylko przy ofercie, a nie przy zwykłej rezerwacji?

---

# Aktywności

**Co to jest:** Moduł aktywności Jimani pozwala gościom rezerwować online przedział czasowy na aktywność,
a przedsiębiorca zarządza pojemnością według „miejsca" — toru, stolika, łodzi, roweru lub innego rezerwowalnego
obiektu. Kręgle nigdy nie były osobno używanym elementem i 13-09-2026 zostały połączone z
Aktywnościami; osobna funkcjonalność Kręgli już nie istnieje.

**Dla kogo:** Dla firm wynajmujących (rowery, łodzie), kręgielni, escape roomów i parków rozrywki.

**Główne funkcje:**
- Rezerwacja przedziału czasowego online z ogólnym zarządzaniem pojemnością według miejsca
- Płatność zaliczki online przy rezerwacji aktywności
- Cena za osobę lub za czas trwania

**Cena:** Bez opłaty miesięcznej (decyzja cenowa z 14-10-2026). Zobacz „Ile kosztuje Jimani?".

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Ogólny, niezależny od branży model danych sprawia, że Aktywności
nadają się dla bardzo różnych firm wynajmujących i firm oferujących aktywności bez osobnej wersji branżowej. Nie znaleziono
publicznych materiałów porównawczych wskazujących na podobny wbudowany moduł aktywności
u Lightspeed, unTill ani SumUp.

**Źródło:** `Jimani.API/Controllers/ActivitiesController.cs`; `Jimani.Domain/Entities/EntityModels/Activities/ActivitiesSchedulerModel.cs`; prijs: prijsbesluit 14-10-2026 (modules € 0)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** moduł aktywności, system rezerwacji wynajmu, cena oprogramowania do aktywności, kręgle aktywności

**Powiązane pytania:**
- Czy Jimani nadaje się dla firm wynajmujących (rowery/łodzie), czy tylko dla kręgielni/escape roomów?
- Ile miesięcznie kosztuje moduł aktywności?
- Czy „Kręgle" nadal istnieją jako osobna część Jimani?

---

# Zaliczka przy rezerwacji aktywności

**Co to jest:** Goście mogą wpłacić zaliczkę online podczas rezerwowania aktywności.

**Dla kogo:** Dla firm wynajmujących i przedsiębiorców oferujących aktywności.

**Jak to działa:** Osobna encja i polecenie zapisują zaliczkę przy tworzeniu
rezerwacji, w powiązaniu z integracją Mollie przedsiębiorcy.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych.

**Źródło:** `Jimani.Application/Features/ActivitiesReservation/Commands/CreateReservationActivitiesDownpayment`; `Jimani.Domain/Entities/ReservationActivitiesDownpayment.cs`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** zaliczka za aktywność, płatność z góry za wynajem, zapobieganie nieobecnościom przy aktywnościach

**Powiązane pytania:**
- Czy gość może wpłacić zaliczkę online podczas rezerwowania aktywności?
- Ile kosztuje zaliczka przy rezerwowaniu aktywności? *(w kodzie nie znaleziono stałego procentu/kwoty)*

---

# Zaliczka online przez Mollie przy rezerwacji w salonie

**Co to jest:** Goście mogą zapłacić (zaliczkę) online podczas rezerwowania wizyty w salonie.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców prowadzących salony.

**Jak to działa:** Rezerwacja przez widżet korzysta z integracji Mollie salonu, aby zapłacić od razu
podczas rezerwacji. Gość płaci online przez płatność Mollie powiązaną z wizytą; zwrot
środków odbywa się przez Przegląd zwrotów.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych.

**Źródło:** `Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/CreateSalonReservationForWidget/CreateSalonReservationForWidgetCommandHandler.cs`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** płatność online w salonie, zaliczka w salonie kosmetycznym, Mollie salon

**Powiązane pytania:**
- Czy klient może wpłacić zaliczkę online podczas rezerwowania wizyty w salonie przez Jimani?

---

# Jimani vs Lightspeed: kasa

**Podsumowanie:** Pierwsza kasa Jimani jest bezpłatna, z jednorazowymi kosztami wdrożenia 279 €; Lightspeed
to stale płatny abonament (około $69-189/miesiąc) bez bezpłatnego wariantu podstawowego.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | Lightspeed |
|---|---|---|
| Cena bazowa | Bezpłatnie + 279 € jednorazowo | Od około $69-189/miesiąc |
| Rezerwacje | Natywnie, w tej samej cenie | Osobny dodatek do dokupienia lub integracja z osobą trzecią |
| Dostawa/eCommerce | Natywnie, bez opłaty miesięcznej | Osobny dodatek do dokupienia |
| Praca offline | Rozliczanie gotówką i Zapłać inaczej, drukowanie paragonu dla klienta, wyszukiwanie dzisiejszych paragonów, automatyczna synchronizacja | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Podział rachunku | Niezbudowane (przycisk wyłączony w interfejsie) | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Wiele kas/punktów sprzedaży | 15 €/miesiąc za każdą dodatkową kasę ponad pierwszą | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** cena wejścia jest znacznie niższa — bezpłatne korzystanie z kasy wobec
stałego abonamentu miesięcznego u Lightspeed. Rezerwacje i dostawa są w Jimani w tym samym
systemie bez opłaty miesięcznej, podczas gdy Lightspeed stosuje do tego osobne, kupowane oddzielnie dodatki.
Kasa pozostaje w Jimani użyteczna (z ograniczeniami) bez połączenia z internetem.

**W czym Lightspeed jest mocniejszy:** Lightspeed to większa, międzynarodowo ugruntowana platforma z
dłuższym doświadczeniem i szerszym ekosystemem integracji z osobami trzecimi. Podział rachunku
przy rozliczaniu nie jest w Jimani jeszcze zbudowany, podczas gdy w porównywalnych systemach POS częściej jest
dostępny standardowo. To badanie nie znalazło bezpośredniego potwierdzenia, czy Lightspeed działa offline
przy awarii internetu — pozostaje to więc otwartym pytaniem, a nie ustaloną wadą.

**Wniosek:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego, którzy chcą zacząć bez stałych opłat miesięcznych i którzy chcą połączyć
rezerwacje lub dostawę w tym samym systemie, Jimani jest tańszym i bardziej
zintegrowanym wyborem. Przedsiębiorcy, którzy potrzebują podziału rachunku przy kasie lub którzy już
polegają na szerszym ekosystemie integracji Lightspeed, nie znajdą tego obecnie (w pełni) w
Jimani.

**Źródło:** `Jimani.Domain/Entities/Company.cs`, `Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs`, `Jimani.Application/Features/FreePosOnboarding`, `Jimani.MVC/Views/Pos/_ReceiptAndPayment.cshtml`, `Jimani.MVC/wwwroot/lib/jimani/Kassa/offlinewachtrij.js`, `Jimani.MVC/wwwroot/lib/jimani/Kassa/offlinekopie.js`, `Jimani.MVC/wwwroot/lib/jimani/Kassa/offlinedatabase.js`; Lightspeed-prijsindicatie en add-on-structuur op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** jimani vs lightspeed, alternatywa dla Lightspeed, porównanie systemów kasowych, alternatywa kasa jimani

---

# Jimani vs unTill: kasa

**Podsumowanie:** Pierwsza kasa Jimani jest bezpłatna, z jednorazowymi kosztami wdrożenia 279 €; unTill to
stale płatny abonament (około 80-200 €/miesiąc), który w zakresie rezerwacji i dostawy łączy się z
zewnętrznymi systemami.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | unTill |
|---|---|---|
| Cena bazowa | Bezpłatnie + 279 € jednorazowo | Około 80-200 €/miesiąc |
| Rezerwacje | Natywnie, w tej samej cenie | Brak wbudowanego modułu w podstawowej cenie, integracja z Formitable lub Guestplan |
| Dostawa/eCommerce | Natywnie, bez opłaty miesięcznej | Integracja z platformami dostawczymi, takimi jak Thuisbezorgd; w jednym znalezionym przykładzie 295 € licencja + 395 € koszty integracji |
| Praca offline | Rozliczanie gotówką i Zapłać inaczej, drukowanie paragonu dla klienta, wyszukiwanie dzisiejszych paragonów, automatyczna synchronizacja | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Wiele kas/punktów sprzedaży | 15 €/miesiąc za każdą dodatkową kasę ponad pierwszą | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** rezerwacje i dostawa są natywnie w tym samym systemie bez
opłaty miesięcznej; u unTill wymaga to integracji z systemem zewnętrznym oraz własnych, jednorazowych
kosztów licencji i integracji, które mogą sięgać kilkuset euro. Cena wejścia samej
kasy w Jimani wynosi zero, wobec stałego abonamentu miesięcznego u unTill.

**W czym unTill jest mocniejszy:** unTill jako dłużej ugruntowany holenderski dostawca ma szeroki
ekosystem sprzętu i doświadczenie w bardziej złożonych środowiskach gastronomicznych. To badanie nie znalazło bezpośredniego
potwierdzenia, jak unTill radzi sobie z awarią internetu, więc pozostaje to otwartym pytaniem, a nie
ustaloną wadą unTill.

**Ważne zastrzeżenie:** przedsiębiorca nie musi koniecznie wybierać. Jimani ma własną integrację,
która synchronizuje stoliki i obszary sprzedaży z unTill, dzięki czemu unTill może nadal działać jako system kasowy,
a Jimani obok niego zajmuje się rezerwacjami.

**Wniosek:** Dla przedsiębiorców, którzy chcą mieć rezerwacje i dostawę w jednym systemie bez osobnych kosztów integracji,
Jimani jest tańszy i prostszy do uruchomienia. Przedsiębiorcy, którzy już korzystają z ekosystemu unTill
lub potrzebują specyficznych integracji sprzętowych, które unTill obsługuje od lat, mogą
dzięki istniejącej integracji zachować unTill i dodać Jimani, zamiast musieć wybierać.

**Źródło:** `Jimani.Domain/Entities/Company.cs`, `Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs`, `Jimani.Application/Features/FreePosOnboarding`, `Jimani.React/.../WebshopWidget/DeliveryTypeScreen.js`, `Jimani.React/.../horecaWidget/Widget.js`, `Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/CreateReservationWidget`, `Jimani.Application/Features/UntillTables/Command/SyncUntillTable`, `Jimani.Domain/Entities/UntillReservation.cs`; unTill-prijsindicatie en koppelkosten op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** jimani vs untill, alternatywa dla unTill, porównanie systemów kasowych, alternatywa kasa jimani

---

# Jimani vs SumUp: kasa

**Podsumowanie:** Oba stosują model freemium, ale SumUp oferuje podział rachunku i
zarządzanie stolikami już w bezpłatnym lub pierwszym płatnym poziomie, podczas gdy Jimani tej konkretnej funkcji jeszcze nie
zbudował.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | SumUp |
|---|---|---|
| Cena bazowa | Bezpłatnie + 279 € jednorazowo | Bezpłatny podstawowy POS, poziom Plus od 49 €/miesiąc za lokalizację |
| Podział rachunku | Niezbudowane (przycisk wyłączony) | Dostępne, standardowo w bezpłatnej wersji podstawowej |
| Zarządzanie stolikami / przenoszenie zamówień | Urządzenie przenośne korzysta z tej samej funkcji zamawiania co kasa | Dostępne w płatnym poziomie Plus (49 €/miesiąc za lokalizację) |
| Napiwki | Opcja włączana i wyłączana | Wymienione jako część bezpłatnego podstawowego POS |
| Rezerwacje | Natywnie, w tej samej cenie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Zamawianie na urządzeniu przenośnym | 5 € miesięcznie za urządzenie przenośne | Część płatnego poziomu Plus |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** rezerwacje, sklep internetowy i sprzedaż biletów są natywnie w tym samym systemie,
czego u SumUp nie znaleziono jako funkcji podstawowej. Zamawianie na urządzeniu przenośnym kosztuje w Jimani 5 € miesięcznie za urządzenie
wobec pełnego przejścia na poziom Plus (49 €/miesiąc za lokalizację) u SumUp dla porównywalnej
funkcjonalności obsługi stolików.

**W czym SumUp jest mocniejszy:** podział rachunku jest u SumUp dostępny już w bezpłatnym poziomie; w
Jimani ten przycisk jest nadal wyłączony w interfejsie. Także zarządzanie stolikami (przenoszenie zamówień
między stolikami) jest u SumUp dostępne po ulepszeniu planu, podczas gdy w Jimani nie znaleziono tego w tym badaniu jako samodzielnej,
potwierdzonej funkcji.

**Wniosek:** Dla przedsiębiorców, którzy chcą połączyć rezerwacje, sklep internetowy lub sprzedaż biletów w tym samym systemie,
Jimani jest szerszym wyborem. Dla przedsiębiorców, dla których podział rachunku przy stoliku jest
twardym wymogiem, jest to dziś realna różnica na niekorzyść Jimani — nie należy tego ukrywać, dopóki ta
funkcja nie zostanie zbudowana.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Views/Pos/_ReceiptAndPayment.cshtml`, `Jimani.MVC/Controllers/PosController.cs`, `Jimani.MVC/Controllers/HandheldController.cs`, `Jimani.Domain/Entities/Company.cs`, `Jimani.Application/Features/FreePosOnboarding`; SumUp-prijsindicatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** jimani vs sumup, alternatywa dla SumUp, porównanie systemów kasowych, alternatywa kasa jimani

---

# Jimani vs Lightspeed: gastronomia / rezerwacje

**Podsumowanie:** Jimani ma rezerwacje natywnie w środowisku kasy bez opłaty miesięcznej; Lightspeed
oferuje rezerwacje wyłącznie przez osobny dodatek do dokupienia lub integrację z osobą trzecią.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | Lightspeed |
|---|---|---|
| Rezerwacje | Natywnie, bez opłaty miesięcznej | Osobny dodatek do dokupienia lub integracja zewnętrzna |
| Rezerwacja łączona (stolik + aktywność + bilet) | Natywnie, jedna wspólna rezerwacja | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Zaliczka online | Tak, przez Mollie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Zapobieganie podwójnym rezerwacjom | Ostrzeżenie przy zajętym stoliku, z zapisem | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Zapobieganie nieobecnościom | Automatyczne oznaczenie po 30 minutach + zaliczka | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** rezerwację, stolik, aktywność i bilet można w Jimani połączyć w
jednej rezerwacji bez integracji między oddzielnymi systemami — u Lightspeed wymaga to osobnych produktów lub
integracji. Niedawna poprawka zajętości stolików (14-09-2026) sprawia, że pracownik musi świadomie
potwierdzić podwójną rezerwację, zamiast aby działo się to po cichu.

**W czym Lightspeed jest mocniejszy:** to badanie nie mogło porównać konkretnej, zweryfikowanej funkcjonalności rezerwacji
Lightspeed, ponieważ rezerwacje działają tam jako dodatek lub integracja —
co utrudnia rzetelne porównanie na poziomie funkcji. Przedsiębiorcy, którzy już korzystają z szerszego
ekosystemu Lightspeed, nie muszą przechodzić na inną platformę w pozostałej części
swojej działalności.

**Wniosek:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, którzy chcą połączyć rezerwacje, aktywności i sprzedaż biletów w jednym systemie
bez kosztów osobnych dodatków, Jimani jest łatwiejszy do zrozumienia. Dla
przedsiębiorców, którzy już pracują z Lightspeed i są zadowoleni z zewnętrznej integracji rezerwacji,
wartość dodana przejścia jest w tym badaniu mniej jednoznacznie ustalona.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`, `Jimani.Application/ViewModels/Reservations/ReservationVm.cs`, `Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/UpdateReservationToNoShowIn30Minutes`, `Jimani.Application/Common/Tafelbezetting.cs`; Lightspeed-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs lightspeed, alternatywa dla Lightspeed, porównanie systemów rezerwacji, alternatywa oprogramowania dla gastronomii

---

# Jimani vs unTill: gastronomia / rezerwacje

**Podsumowanie:** Jimani ma rezerwacje natywnie bez opłaty miesięcznej; unTill nie ma wbudowanego
modułu rezerwacji w podstawowej cenie i łączy się z systemami zewnętrznymi, takimi jak Formitable lub Guestplan,
z własnymi kosztami licencji i integracji.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | unTill |
|---|---|---|
| Rezerwacje | Natywnie, bez opłaty miesięcznej | Brak wbudowanego modułu, potrzebna integracja zewnętrzna |
| Rezerwacja łączona | Natywnie, stolik + aktywność + bilet w jednej rezerwacji | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Zaliczka | Tak, przez Mollie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Zapobieganie nieobecnościom | Automatycznie po 30 min + zaliczka | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Plan stolików | Wbudowany, powiązany z kontrolą zajętości | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** jeden system do rezerwacji, kasy i reszty działalności,
bez osobnych kosztów integracji. U unTill rezerwacje działają przez system zewnętrzny, z własnymi kosztami abonamentu
i integracji ponad już opłacany abonament unTill (około 80-200 €/miesiąc).

**W czym unTill jest mocniejszy:** unTill jako dłużej ugruntowany holenderski dostawca ma prawdopodobnie więcej
doświadczenia w złożonych, dużych środowiskach gastronomicznych i szerszy ekosystem sprzętu. To
badanie nie sprawdzało bezpośrednio funkcjonalności zewnętrznych integracji rezerwacji (Formitable,
Guestplan), więc czysto funkcjonalne porównanie jest tu ograniczone.

**Ważne zastrzeżenie:** to nie jest tylko porównanie „vs". Jimani ma własną integrację
z unTill, która synchronizuje stoliki i obszary sprzedaży oraz łączy rezerwacje z numerami stolików unTill.
Przedsiębiorca, który ma już unTill jako system kasowy, może używać Jimani obok niego do
rezerwacji bez zmiany systemu kasowego.

**Wniosek:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, którzy chcą mieć rezerwacje bez osobnych kosztów integracji, Jimani jest
prostszy i tańszy jako samodzielny system. Dla przedsiębiorców, którzy już pracują z unTill, nie musi to
oznaczać zastąpienia: istniejąca integracja pozwala zachować unTill jako kasę i
dodać Jimani do rezerwacji.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`, `Jimani.Application/ViewModels/Reservations/ReservationVm.cs`, `Jimani.Application/Features/Reservations/Commands/UpdateReservationToNoShowIn30Minutes`, `Jimani.Application/Features/UntillTables/Command/SyncUntillTable`, `Jimani.Domain/Entities/UntillReservation.cs`; unTill-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs untill, alternatywa dla unTill, porównanie systemów rezerwacji, alternatywa oprogramowania dla gastronomii

---

# Jimani vs SumUp: gastronomia / rezerwacje

**Podsumowanie:** Jimani ma wbudowany system rezerwacji bez opłaty miesięcznej; rezerwacji nie znaleziono
w tym badaniu jako funkcji podstawowej SumUp.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | SumUp |
|---|---|---|
| Rezerwacje | Natywnie, bez opłaty miesięcznej | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Rezerwacja łączona | Natywnie, stolik + aktywność + bilet | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Zaliczka przy rezerwacji | Tak, przez Mollie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Zapobieganie podwójnym rezerwacjom | Ostrzeżenie przy zajętym stoliku | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Zarządzanie stolikami przy kasie | Przez urządzenie przenośne, ta sama funkcja zamawiania co w kasie | Dostępne w płatnym poziomie Plus (49 €/miesiąc za lokalizację) |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** rezerwacje są w Jimani podstawowym elementem platformy; SumUp
wydaje się skupiać głównie na stronie kasy i płatności, bez porównywalnego wbudowanego
systemu rezerwacji. Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, którzy chcą zarówno przyjmować rezerwacje, jak i rozliczać się w jednym systemie,
jest to w Jimani załatwione bez osobnej integracji.

**W czym SumUp jest mocniejszy:** SumUp oferuje zarządzanie stolikami (przenoszenie zamówień między stolikami) już w
płatnym poziomie Plus, co jest bliższe obsłudze specyficznej dla gastronomii niż sama strona kasy SumUp.
To badanie nie znalazło funkcjonalności rezerwacji SumUp, którą można by rzetelnie zestawić z
Jimani — to luka w porównaniu, a nie ustalona wada SumUp.

**Wniosek:** Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, którzy potrzebują rezerwacji, Jimani oferuje funkcję podstawową, której
u SumUp nie znaleziono. Przedsiębiorcy, którzy szukają głównie kasy i płatności i rezerwacje mają już
załatwione gdzie indziej, mają w tym punkcie porównania mniej oparcia.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/ReservationCombinationController.cs`; SumUp-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs sumup, alternatywa dla SumUp, porównanie systemów rezerwacji, alternatywa oprogramowania dla gastronomii

---

# Jimani vs Lightspeed: sklep internetowy

**Podsumowanie:** Sklep internetowy Jimani nie ma opłaty miesięcznej; Lightspeed
sprzedaje funkcje eCommerce/dostawy jako osobny, kupowany oddzielnie dodatek.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | Lightspeed |
|---|---|---|
| Cena | Bez opłaty miesięcznej | Osobny dodatek, nie znaleziono stałej kwoty |
| Odbiór/dostawa/na miejscu | Wszystkie trzy konfigurowalne natywnie | Osobny dodatek |
| Połączenie z kasą/kuchnią | Bezpośrednie, to samo źródło danych co kasa | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Ceny promocyjne | Dla każdego produktu, z datą rozpoczęcia i zakończenia | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Płatność później na fakturę | Tak, przez kod QR | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** sklep internetowy korzysta z tej samej bazy danych co kasa, dzięki czemu zamówienie
online pojawia się bez dodatkowego kroku integracji na tym samym ekranie kuchennym co zamówienie z kasy. Nie ma
opłaty miesięcznej, zamiast dodatku, o którego cenę trzeba negocjować osobno.

**W czym Lightspeed jest mocniejszy:** Lightspeed to większa, międzynarodowa platforma z prawdopodobnie większą liczbą
gotowych integracji z zewnętrznymi usługami dostawczymi i narzędziami marketingowymi. To badanie nie ustaliło
konkretnej ceny dodatku eCommerce Lightspeed, więc bezpośrednie
porównanie cen nie jest tu w pełni możliwe.

**Wniosek:** Dla przedsiębiorców, którzy chcą prostego sklepu internetowego o stałej cenie, współpracującego bezpośrednio z
kasą, Jimani jest bardziej przewidywalnym wyborem. Przedsiębiorcy, którzy już polegają na szerszym
ekosystemie dodatków i integracji Lightspeed, mogą tam znaleźć większą swobodę wyboru.

**Źródło:** `Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs`, `Jimani.React/.../WebshopWidget/DeliveryTypeScreen.js`, `Jimani.Domain/Entities/Webshop/WebshopProductSpecialPrice.cs`; Lightspeed-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs lightspeed, alternatywa dla Lightspeed, porównanie sklepów internetowych, alternatywa systemu zamówień online

---

# Jimani vs unTill: sklep internetowy

**Podsumowanie:** Sklep internetowy Jimani nie ma opłaty miesięcznej; unTill łączy się w zakresie dostawy z zewnętrznymi
platformami, takimi jak Thuisbezorgd, z jednorazową licencją 295 € plus 395 €
kosztów integracji w jednym znalezionym przykładzie.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | unTill |
|---|---|---|
| Cena | Bez opłaty miesięcznej | Integracja z platformą dostawczą, w jednym przykładzie 295 € + 395 € jednorazowo |
| Odbiór/dostawa/na miejscu | Wszystkie trzy konfigurowalne natywnie | Przez integrację zewnętrzną |
| Zarządzanie stanem magazynowym | Automatyczne, sumowane dla każdego punktu sprzedaży | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Połączenie z kasą | Bezpośrednie, to samo źródło danych | Przez zewnętrzną integrację dostawy |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** sklep internetowy jest wbudowany, bez opłaty miesięcznej i bez
jednorazowych kosztów licencji i integracji, które znaleziono przy integracji dostawy unTill. Stan magazynowy
jest prowadzony automatycznie, bez ręcznej synchronizacji między systemami.

**W czym unTill jest mocniejszy:** integracja z istniejącą platformą dostawczą, taką jak Thuisbezorgd, daje
potencjalnie dostęp do zasięgu i rozpoznawalności tej platformy, czego wbudowany
sklep internetowy na własnej stronie, taki jak w Jimani, automatycznie nie zapewnia.

**Wniosek:** Dla przedsiębiorców, którzy chcą mieć własny, tani sklep internetowy na własnej stronie bez
osobnych kosztów integracji, Jimani jest korzystniejszy. Dla przedsiębiorców, którzy chcą skorzystać z zasięgu
istniejącej platformy dostawczej, integracja unTill z taką platformą to inna kwestia niż
samo porównanie cen.

**Źródło:** `Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs`, `Jimani.Persistance/Repositories/Webshop/Repositories/WebshopProductRepository.cs`; unTill-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** jimani vs untill, alternatywa dla unTill, porównanie sklepów internetowych, alternatywa systemu zamówień online

---

# Jimani vs SumUp: sklep internetowy

**Podsumowanie:** Sklep internetowy Jimani nie ma opłaty miesięcznej i korzysta z tej samej bazy danych co kasa; porównywalnego
wbudowanego sklepu internetowego nie znaleziono w tym badaniu jako funkcji podstawowej SumUp.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | SumUp |
|---|---|---|
| Sklep internetowy | Natywnie, bez opłaty miesięcznej | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Odbiór/dostawa/na miejscu | Wszystkie trzy konfigurowalne natywnie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Status zamówienia + ekran TV | Wbudowane | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Płatność na fakturę (QR) | Tak | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** pełnowartościowy sklep internetowy z odbiorem, dostawą, statusem zamówienia i
ekranem TV jest w Jimani w tym samym systemie co kasa; u SumUp nie znaleziono tego jako
funkcji podstawowej w tym badaniu.

**W czym SumUp jest mocniejszy:** SumUp jest silnie pozycjonowany wokół prostych i szybkich płatności kartą, także w podróży
lub w małych, mobilnych punktach sprzedaży — zastosowanie, które jest dalsze od porównania sklepów internetowych.
To badanie nie znalazło funkcjonalności sklepu internetowego SumUp, którą można by zestawić z Jimani funkcja po funkcji,
co ogranicza tu porównanie.

**Wniosek:** Dla przedsiębiorców, którzy chcą mieć zamawianie online jako podstawowy element swojej działalności,
Jimani oferuje funkcję, której u SumUp nie znaleziono. Dla przedsiębiorców, którzy chcą przede wszystkim
szybko i mobilnie przyjmować płatności kartą bez zamawiania online, porównanie dotyczy raczej strony
kasy i płatności niż sklepu internetowego.

**Źródło:** `Jimani.API/Controllers/WebshopController.cs`; SumUp-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs sumup, alternatywa dla SumUp, porównanie sklepów internetowych, alternatywa systemu zamówień online

---

# Jimani vs Lightspeed: sprzedaż biletów

**Podsumowanie:** Jimani ma wbudowany moduł sprzedaży biletów bez opłaty miesięcznej, za 0,49 € za sprzedany
bilet; sprzedaży biletów nie znaleziono w tym badaniu jako funkcji podstawowej
Lightspeed.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | Lightspeed |
|---|---|---|
| Sprzedaż biletów | Natywnie, bez opłaty miesięcznej, 0,49 € za sprzedany bilet | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Skanowanie QR z regułami ponownego skanowania | Konfigurowalne dla każdego wydarzenia (Rescanable, ScanOnePerDay, odstęp czasowy) | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Wiele typów biletów na wydarzenie | Tak | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Opóźnienie rozpoczęcia sprzedaży | Tak, z konfigurowalną datą rozpoczęcia | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Łączenie z rezerwacjami/aktywnościami | Natywnie, przez rezerwację łączoną | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** sprzedaż biletów jest natywnie w tym samym systemie co kasa, rezerwacje i
aktywności, z rozbudowanym systemem reguł ponownego skanowania dla każdego wydarzenia. Rezerwacje łączone (na przykład
kolacja + przedstawienie) można załatwić bez integracji między oddzielnymi systemami.

**W czym Lightspeed jest mocniejszy:** to badanie nie znalazło funkcjonalności sprzedaży biletów Lightspeed,
którą można by rzetelnie zestawić z Jimani. Lightspeed jako większa, międzynarodowa platforma
może być silniejszy w funkcjach dla handlu detalicznego i gastronomii poza sprzedażą biletów.

**Wniosek:** Dla organizatorów wydarzeń, parków rozrywki i muzeów, którzy potrzebują sprzedaży biletów jako funkcji podstawowej,
Jimani jest stroną z udokumentowanym, rozbudowanym modułem sprzedaży biletów; u Lightspeed
nie znaleziono tego w tym badaniu.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/TicketingReservationsController.cs`, `Jimani.Domain/Entities/EventTicket.cs`; Lightspeed-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs lightspeed, alternatywa dla Lightspeed, porównanie systemów sprzedaży biletów, alternatywa oprogramowania do sprzedaży biletów

---

# Jimani vs unTill: sprzedaż biletów

**Podsumowanie:** Jimani ma wbudowany moduł sprzedaży biletów; sprzedaży biletów nie znaleziono w tym badaniu
jako funkcji podstawowej unTill.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | unTill |
|---|---|---|
| Sprzedaż biletów | Natywnie, bez opłaty miesięcznej, 0,49 € za sprzedany bilet | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Skanowanie QR przy wejściu | Wbudowane, z regułami ponownego skanowania | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Połączenie z urządzeniem kasowym | Tak, konfigurowalne dla każdego wydarzenia | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Rabaty ilościowe | Konfigurowalny dwustopniowy rabat progowy | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** sprzedaż biletów, kasa i rezerwacje korzystają z tego samego źródła danych, co oznacza, że
wydarzenie można bezpośrednio powiązać z konkretnym urządzeniem kasowym w celu sprzedaży przy wejściu
obok sprzedaży online.

**W czym unTill jest mocniejszy:** to badanie nie znalazło funkcjonalności sprzedaży biletów unTill, którą można by
zestawić z Jimani. Dłuższe doświadczenie unTill w bardziej złożonych środowiskach gastronomicznych nie mówi nic
konkretnego o sprzedaży biletów, która nie wydaje się tu być podstawowym elementem platformy.

**Wniosek:** Dla organizatorów, którzy chcą mieć sprzedaż biletów natywnie w tym samym systemie co kasa,
Jimani oferuje rozbudowane rozwiązanie, którego u unTill nie znaleziono jako porównywalnej funkcji
podstawowej.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/TicketingReservationsController.cs`; unTill-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs untill, alternatywa dla unTill, porównanie systemów sprzedaży biletów, alternatywa oprogramowania do sprzedaży biletów

---

# Jimani vs SumUp: sprzedaż biletów

**Podsumowanie:** Jimani ma wbudowany moduł sprzedaży biletów; sprzedaży biletów nie znaleziono w tym badaniu
jako funkcji podstawowej SumUp.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | SumUp |
|---|---|---|
| Sprzedaż biletów | Natywnie, bez opłaty miesięcznej, 0,49 € za sprzedany bilet | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Skanowanie QR z regułami ponownego skanowania | Wbudowane | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| E-bilet e-mailem jako PDF | Automatycznie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Bezpłatny wariant startowy | Bez abonamentu, tylko 0,49 € za sprzedany bilet | Bezpłatny podstawowy POS istnieje, sprzedaży biletów nie znaleziono jako porównywalnej opcji |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** obok bezpłatnej kasy Jimani oferuje sprzedaż biletów bez opłaty miesięcznej ani
abonamentu: tylko 0,49 € za sprzedany bilet, co odpowiada mniejszym organizatorom, którzy nie chcą
płacić z góry.

**W czym SumUp jest mocniejszy:** to badanie nie znalazło funkcjonalności sprzedaży biletów SumUp, którą można by zestawić z
Jimani. Model freemium kasy SumUp jest sam w sobie porównywalny z podejściem Jimani,
ale nie mówi to nic konkretnego o sprzedaży biletów.

**Wniosek:** Dla organizatorów wydarzeń Jimani jest stroną z udokumentowanym, rozbudowanym
modułem sprzedaży biletów, bez opłaty miesięcznej (0,49 € za sprzedany bilet); u SumUp nie znaleziono tego w tym badaniu.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/TicketingReservationsController.cs`; SumUp-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** jimani vs sumup, alternatywa dla SumUp, porównanie systemów sprzedaży biletów, alternatywa oprogramowania do sprzedaży biletów

---

# Jimani vs Lightspeed: aktywności

**Podsumowanie:** Jimani oferuje ogólny, niezależny od branży model pojemności dla
aktywności i wynajmu bez opłaty miesięcznej; porównywalnego wbudowanego modułu aktywności nie znaleziono w tym
badaniu u Lightspeed.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | Lightspeed |
|---|---|---|
| Rezerwacje aktywności/wynajmu | Natywnie, bez opłaty miesięcznej | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Ogólny model pojemności (tor/stolik/łódź/rower) | Tak, jeden model danych dla różnorodnych aktywności | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Zaliczka przy rezerwacji | Tak, przez Mollie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Łączenie z gastronomią/sprzedażą biletów | Natywnie, przez rezerwację łączoną | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** ogólny model danych sprawia, że Jimani nadaje się dla bardzo różnych
firm wynajmujących i oferujących aktywności (rowery, łodzie, kręgle, escape roomy) bez osobnej wersji branżowej,
a aktywności można łączyć z gastronomią i sprzedażą biletów w jednej rezerwacji.

**W czym Lightspeed jest mocniejszy:** to badanie nie znalazło funkcjonalności aktywności Lightspeed,
którą można by zestawić z Jimani. Szersza funkcjonalność Lightspeed dla handlu detalicznego i gastronomii poza
aktywnościami nie została tu porównana.

**Wniosek:** Dla przedsiębiorców oferujących wynajem i aktywności, którzy potrzebują rezerwacji, zarządzania pojemnością i
kombinacji z innymi modułami, Jimani oferuje rozbudowane rozwiązanie, którego u
Lightspeed nie znaleziono jako porównywalnej funkcji podstawowej.

**Źródło:** `Jimani.API/Controllers/ActivitiesController.cs`; Lightspeed-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs lightspeed, alternatywa dla Lightspeed, porównanie systemów rezerwacji aktywności, alternatywa oprogramowania do wynajmu

---

# Jimani vs unTill: aktywności

**Podsumowanie:** Jimani oferuje wbudowany, ogólny moduł aktywności bez opłaty miesięcznej; porównywalnej
funkcji nie znaleziono w tym badaniu u unTill.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | unTill |
|---|---|---|
| Rezerwacje aktywności/wynajmu | Natywnie, bez opłaty miesięcznej | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Zarządzanie pojemnością według miejsca | Ogólny model danych | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Łączenie z gastronomią | Natywnie | Musiałoby przebiegać przez integrację zewnętrzną, tak jak rezerwacje |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** aktywności, gastronomia i kasa korzystają w Jimani z tego samego źródła danych, co
umożliwia rezerwacje łączone (na przykład jedzenie + kręgle) bez kosztów integracji — u unTill
nawet same rezerwacje przebiegają już przez zewnętrzną integrację z dodatkowymi kosztami.

**W czym unTill jest mocniejszy:** to badanie nie znalazło funkcjonalności aktywności unTill, którą można by
zestawić z Jimani. Dłuższe doświadczenie unTill nie mówi nic konkretnego o zarządzaniu aktywnościami ani
wynajmem.

**Wniosek:** Dla firm, które łączą aktywności z gastronomią lub innymi modułami, Jimani jest
stroną z udokumentowanym, zintegrowanym rozwiązaniem; u unTill nie znaleziono tego w tym badaniu.

**Źródło:** `Jimani.API/Controllers/ActivitiesController.cs`; unTill-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs untill, alternatywa dla unTill, porównanie systemów rezerwacji aktywności, alternatywa oprogramowania do wynajmu

---

# Jimani vs SumUp: aktywności

**Podsumowanie:** Jimani oferuje wbudowany moduł aktywności bez opłaty miesięcznej; porównywalnej
funkcji nie znaleziono w tym badaniu u SumUp.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | SumUp |
|---|---|---|
| Rezerwacje aktywności/wynajmu | Natywnie, bez opłaty miesięcznej | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Zarządzanie pojemnością | Ogólne według miejsca | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Zaliczka | Tak, przez Mollie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** firmy wynajmujące i oferujące aktywności mogą załatwić rezerwacje, pojemność i
płatności w jednym systemie, czego u SumUp nie znaleziono jako funkcji podstawowej.

**W czym SumUp jest mocniejszy:** to badanie nie znalazło funkcjonalności aktywności SumUp, którą można by
zestawić z Jimani. Mocna strona SumUp (proste, mobilne płatności kartą) leży poza obszarem
rezerwacji aktywności.

**Wniosek:** Dla przedsiębiorców oferujących wynajem i aktywności Jimani oferuje rozbudowane rozwiązanie, którego
u SumUp nie znaleziono jako porównywalnej funkcji podstawowej.

**Źródło:** `Jimani.API/Controllers/ActivitiesController.cs`, `Jimani.Domain/Entities/ReservationActivitiesDownpayment.cs`; SumUp-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs sumup, alternatywa dla SumUp, porównanie systemów rezerwacji aktywności, alternatywa oprogramowania do wynajmu

---

# Jimani vs Lightspeed: salon

**Podsumowanie:** Jimani oferuje rezerwacje w salonie do konkretnego specjalisty bez opłaty miesięcznej; w
tym badaniu nie znaleziono tego jako funkcji podstawowej Lightspeed.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | Lightspeed |
|---|---|---|
| Wizyta u konkretnego specjalisty | Natywnie, bez opłaty miesięcznej | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Automatyczna godzina zakończenia na podstawie czasu trwania zabiegu | Tak | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Płatność (zaliczka) online przez Mollie | Tak | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Płatność na terminalu automatycznie powiązana z wizytą | Tak | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** rezerwacje w salonie do specjalisty, z automatycznym obliczaniem godziny zakończenia oraz
płatnością kartą, która automatycznie łączy się z właściwą wizytą, zostały konkretnie znalezione w kodzie
— u Lightspeed nie znaleziono tego jako porównywalnej funkcji podstawowej.

**W czym Lightspeed jest mocniejszy:** to badanie nie znalazło funkcjonalności salonowej Lightspeed, którą można by
zestawić z Jimani. Szersza funkcjonalność Lightspeed dla handlu detalicznego poza rezerwacjami w salonie
nie została tu porównana.

**Wniosek:** Dla salonów fryzjerskich, kosmetycznych i studiów paznokci, które potrzebują rezerwacji do specjalisty,
Jimani oferuje rozbudowane rozwiązanie, którego u Lightspeed nie znaleziono.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/SalonReservationController.cs`, `Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/TerminalPaymentForSalonReservation`; Lightspeed-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs lightspeed, alternatywa dla Lightspeed, porównanie oprogramowania dla salonów, alternatywa systemu wizyt dla salonu

---

# Jimani vs unTill: salon

**Podsumowanie:** Jimani oferuje rezerwacje w salonie do specjalisty bez opłaty miesięcznej; w tym
badaniu nie znaleziono tego jako funkcji podstawowej unTill.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | unTill |
|---|---|---|
| Wizyta u konkretnego specjalisty | Natywnie, bez opłaty miesięcznej | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Sprzedaż dodatkowa obok zabiegów | Osobne produkty upsell | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Płatność na terminalu powiązana z wizytą | Automatycznie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** rezerwacje w salonie, sprzedaż dodatkowa i płatności są w Jimani załatwione w jednym systemie,
z płatnością kartą, która automatycznie łączy się z właściwą wizytą.

**W czym unTill jest mocniejszy:** to badanie nie znalazło funkcjonalności salonowej unTill, którą można by zestawić z
Jimani. Szerszy ekosystem sprzętu gastronomicznego unTill nie mówi nic konkretnego o
rezerwacjach w salonie.

**Wniosek:** Dla salonów, które potrzebują rezerwacji do specjalisty ze zintegrowanymi płatnościami,
Jimani oferuje rozbudowane rozwiązanie, którego u unTill nie znaleziono.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/SalonReservationController.cs`; unTill-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs untill, alternatywa dla unTill, porównanie oprogramowania dla salonów, alternatywa systemu wizyt dla salonu

---

# Jimani vs SumUp: salon

**Podsumowanie:** Jimani oferuje rezerwacje w salonie do specjalisty bez opłaty miesięcznej, z automatycznie
powiązaną płatnością na terminalu; w tym badaniu nie znaleziono tego jako funkcji podstawowej SumUp.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | SumUp |
|---|---|---|
| Wizyta u konkretnego specjalisty | Natywnie, bez opłaty miesięcznej | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Płatność na terminalu automatycznie powiązana z wizytą | Tak | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Zaliczka przeciw nieobecnościom | Tak, przez Mollie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** salony mogą załatwić rezerwacje, zaliczki i płatności kartą przy ladzie w jednym
spójnym systemie, z płatnością, która automatycznie trafia do właściwej wizyty.

**W czym SumUp jest mocniejszy:** to badanie nie znalazło funkcjonalności salonowej SumUp, którą można by zestawić z
Jimani. Mocna strona SumUp (proste, mobilne płatności kartą) leży bliżej strony kasy
niż konkretnie rezerwacji w salonie.

**Wniosek:** Dla salonów, które chcą mieć rezerwacje i płatności zintegrowane, Jimani oferuje rozbudowane
rozwiązanie, którego u SumUp nie znaleziono.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/SalonReservationController.cs`, `Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/TerminalPaymentForSalonReservation`; SumUp-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-09-22

**Słowa kluczowe:** jimani vs sumup, alternatywa dla SumUp, porównanie oprogramowania dla salonów, alternatywa systemu wizyt dla salonu

---

# Jimani vs Lightspeed: hotel

**Podsumowanie:** Jimani oferuje rezerwacje pokoi z typem pokoju i udogodnieniem; rezerwacji hotelowych
nie znaleziono w tym badaniu jako funkcji podstawowej Lightspeed. Moduł hotelowy Jimani
nie ma opłaty miesięcznej.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | Lightspeed |
|---|---|---|
| Rezerwacja pokoju z typem pokoju/udogodnieniem | Natywnie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Śniadanie, późne wymeldowanie, wczesne zameldowanie jako dodatek | Śniadanie jest częścią planu taryfowego (za osobę za noc, możliwa cena online); wczesne zameldowanie i późne wymeldowanie są produktem w Zarządzanie hotelem, ale nie są oferowane w procesie rezerwacji online | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Dodatkowe produkty podczas rezerwacji | Zbudowane i działające: widżet hotelu pokazuje Dodatkowe produkty zakładu (Dopełnij swój pobyt), z ceną, maksymalną liczbą i VAT | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Cena modułu hotelowego | Bez opłaty miesięcznej (decyzja cenowa z 14-10-2026) | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** rezerwacje pokoi z udogodnieniami i płatnymi dodatkami (śniadanie,
późne wymeldowanie) zostały konkretnie znalezione w kodzie, z myślą o małych hotelach i pensjonatach —
niszy, której u Lightspeed nie znaleziono jako funkcji podstawowej.

**W czym Lightspeed jest mocniejszy:** to badanie nie znalazło funkcjonalności hotelowej Lightspeed, którą można by
zestawić z Jimani. Szersza funkcjonalność Lightspeed dla handlu detalicznego i gastronomii nie została tu
porównana.

**Wniosek:** Dla pensjonatów i małych hoteli, które potrzebują rezerwacji pokoi z udogodnieniami i dodatkami,
Jimani oferuje rozbudowane rozwiązanie, którego u Lightspeed nie znaleziono. Moduł
hotelowy nie ma w Jimani opłaty miesięcznej.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/Hotel/HotelReservationController.cs`, `Jimani.Domain/Entities/Hotel/HotelReservationBreakfast.cs`; Lightspeed-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** jimani vs lightspeed, alternatywa dla Lightspeed, porównanie oprogramowania hotelowego, alternatywa systemu rezerwacji hotelu

---

# Jimani vs unTill: hotel

**Podsumowanie:** Jimani oferuje rezerwacje pokoi z typem pokoju i udogodnieniem; rezerwacji hotelowych
nie znaleziono w tym badaniu jako funkcji podstawowej unTill.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | unTill |
|---|---|---|
| Rezerwacja pokoju z typem pokoju/udogodnieniem | Natywnie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Płatne dodatki (śniadanie, godziny wymeldowania) | Natywnie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Cena modułu hotelowego | Bez opłaty miesięcznej (decyzja cenowa z 14-10-2026) | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** rezerwacje pokoi z udogodnieniami i płatnymi dodatkami zostały konkretnie znalezione w
kodzie, z myślą o pensjonatach i małych hotelach.

**W czym unTill jest mocniejszy:** to badanie nie znalazło funkcjonalności hotelowej unTill, którą można by zestawić z
Jimani. Doświadczenie unTill w bardziej złożonych środowiskach gastronomicznych nie mówi nic konkretnego o
rezerwacjach hotelowych.

**Wniosek:** Dla pensjonatów i małych hoteli Jimani oferuje rozbudowane rozwiązanie, którego u
unTill nie znaleziono. Moduł hotelowy nie ma w Jimani opłaty miesięcznej.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/Hotel/HotelReservationController.cs`; unTill-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** jimani vs untill, alternatywa dla unTill, porównanie oprogramowania hotelowego, alternatywa systemu rezerwacji hotelu

---

# Jimani vs SumUp: hotel

**Podsumowanie:** Jimani oferuje rezerwacje pokoi z typem pokoju i udogodnieniem; rezerwacji hotelowych
nie znaleziono w tym badaniu jako funkcji podstawowej SumUp.

**Tabela porównawcza:**

| Funkcja | Jimani | SumUp |
|---|---|---|
| Rezerwacja pokoju z typem pokoju/udogodnieniem | Natywnie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych jako funkcji podstawowej |
| Płatne dodatki (śniadanie, godziny wymeldowania) | Natywnie | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |
| Dodatkowe produkty podczas rezerwacji | Zbudowane i działające: widżet hotelu pokazuje Dodatkowe produkty zakładu (Dopełnij swój pobyt), z ceną, maksymalną liczbą i VAT | Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych |

**W czym Jimani jest mocniejszy:** rezerwacje pokoi z udogodnieniami i płatnymi dodatkami, z myślą o
pensjonatach i małych hotelach, zostały konkretnie znalezione w kodzie.

**W czym SumUp jest mocniejszy:** to badanie nie znalazło funkcjonalności hotelowej SumUp, którą można by zestawić z
Jimani. Mocna strona SumUp (proste, mobilne płatności kartą) leży poza obszarem
rezerwacji hotelowych.

**Wniosek:** Dla pensjonatów i małych hoteli Jimani oferuje rozbudowane rozwiązanie, którego u
SumUp nie znaleziono. Moduł hotelowy nie ma w Jimani opłaty miesięcznej.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Controllers/Hotel/HotelReservationController.cs`, `Jimani.Application/Features/Hotel/Commands/CreateHotelExtraProducts`; SumUp-informatie op gezag van eerder webonderzoek (22-09-2026), niet uit Jimani-code

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** jimani vs sumup, alternatywa dla SumUp, porównanie oprogramowania hotelowego, alternatywa systemu rezerwacji hotelu

---

# Czy mogę pobierać zaliczki przy rezerwacji, aby ograniczyć nieobecności?

**Odpowiedź:** Tak, goście mogą podczas rezerwowania wizyty w salonie zapłacić (zaliczkę) online przez
integrację Mollie salonu.

**Wyjaśnienie:** Rezerwacja przez widżet korzysta z integracji Mollie salonu, aby zapłacić od razu podczas
rezerwacji. To, czy zabieg jest zaliczką, ustawia się dla każdego zabiegu w polu „Czy to jest zaliczka?".

**Przykład:** Studio paznokci pobiera przy rezerwacji rozbudowanego zabiegu zaliczkę
w wysokości 10 €, aby nieobecność nie kosztowała przedsiębiorcy pełnej wartości przedziału czasowego.

**Źródło:** `Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/CreateSalonReservationForWidget`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** zaliczka w salonie, zapobieganie nieobecnościom w salonie, płatność z góry za wizytę w salonie

**Powiązane artykuły:** [Zaliczka online przez Mollie przy rezerwacji w salonie](../aanbetaling-mollie.md)

---

# Czy mogę sprzedawać produkty obok zabiegów (sprzedaż dodatkowa)?

**Odpowiedź:** Tak, za pomocą osobnych produktów upsell, które salon sam ustawia, z własną nazwą, ceną
i stawką VAT.

**Wyjaśnienie:** Dodatkowe produkty tworzy się na karcie Produkty w Zarządzanie salonem i łączy z
zabiegiem; gość wybiera je podczas rezerwacji albo wybiera je pracownik przy tworzeniu wizyty. Cena
zawiera VAT.

**Przykład:** Salon fryzjerski oferuje przy rezerwacji strzyżenia produkt pielęgnacyjny jako
osobną sprzedaż dodatkową.

**Źródło:** `Jimani.Domain/Entities/UpsaleProduct.cs`; `Jimani.React/.../widgets/Component/UpsaleProductSalon.js`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** sprzedaż dodatkowa w salonie, sprzedaż produktów obok zabiegu, upsell salon fryzjerski

**Powiązane artykuły:** [Produkty upsell przy rezerwacji lub zamówieniu](../../horeca/upsell-producten.md)

---

# Płatność terminalowa powiązana z wizytą

**Co to jest:** Jeśli gość rezerwuje online wizytę z kwotą do zapłaty, Jimani tworzy płatność Mollie
na tę kwotę, powiązaną z konkretną rezerwacją w salonie.

**Dla kogo:** Dla przedsiębiorców prowadzących salony.

**Jak to działa:** Gość kończy płatność online (przez link od Mollie), a płatność jest automatycznie
powiązana z wizytą, bez konieczności ręcznego łączenia jej przez pracownika. Jeśli
płatność w widżecie jest wyłączona, nie jest pobierana. Nic nie trafia do terminala płatniczego.

**Różnica w porównaniu z konkurencją:** Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych.

**Źródło:** `Jimani.Application/Features/Salon/SalonReservations/Commands/TerminalPaymentForSalonReservation`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** płatność online w salonie, powiązanie płatności z wizytą, automatyczne powiązanie płatności

**Powiązane pytania:**
- Jak płatności są automatycznie łączone z właściwą wizytą?
- Czy płatność online automatycznie należy do wizyty?

---

# Ile kosztuje Jimani?

**Odpowiedź:** Kasa i moduły (rezerwacje online, wizyty, aktywności i hotel) nie mają
opłaty miesięcznej. Za sprzedaż biletów płaci się 0,49 € za sprzedany bilet. Na starcie płaci się jednorazowo
279 € kosztów wdrożenia. Poza tym płaci się tylko za dodatkowe lub specjalne funkcje, za saldo SMS i AI
oraz za sprzęt. Wszystkie kwoty nie zawierają VAT.

**Wyjaśnienie:** Jimani rozlicza się za funkcję, a nie za pakiet. Podstawa jest bezpłatna:

| Element | Cena |
|---|---|
| Kasa (pierwsza kasa) | 0 € miesięcznie |
| Rezerwacje online, Wizyty, Aktywności, Hotel | 0 € miesięcznie |
| Sprzedaż biletów | 0,49 € za sprzedany bilet |
| Koszty wdrożenia | 279 € jednorazowo: konfigurujemy kasę, produkty i sprzęt oraz osobiście pomagamy w starcie |
| Płatne funkcje | od 5 € do 29 € miesięcznie za funkcję, zobacz [Które funkcje są płatne?](welke-functies-kosten-geld.md) |
| SMS | pakiety od 12 € za 100 SMS-ów |
| AI (Jim, Napisz z AI, tłumaczenie) | przez saldo AI, 5 € salda powitalnego |

Płatna funkcja kosztuje tyle samo przy bezpłatnej kasie, co z abonamentem. Płaci się co miesiąc
przez automatyczne polecenie zapłaty. Ceny obowiązują miesięcznie i nie zawierają 21% VAT.

**Przykład:** Kawiarnia z bezpłatną kasą, dwoma urządzeniami przenośnymi i ekranem kuchennym płaci 2 × 5 € za
urządzenia przenośne i 5 € za ekran kuchenny: 15 € miesięcznie bez VAT. Na starcie płaci jednorazowo
279 € kosztów wdrożenia, plus sprzęt, który zamówi.

**Powiązane pytania:**

- Ile wynoszą miesięczne koszty Jimani?
- Ile kosztuje system kasowy?
- Czy płacę za pakiet, czy za funkcję?
- Ile kosztuje korzystanie z rezerwacji online?
- Czy są ukryte koszty?

**Słowa kluczowe:** ile kosztuje jimani, cennik jimani, koszty systemu kasowego, bezpłatna kasa, cena systemu rezerwacji, cena sprzedaży biletów

**Powiązane artykuły:** [Czy kasa Jimani jest naprawdę bezpłatna?](is-de-kassa-echt-gratis.md), [Które funkcje są płatne?](welke-functies-kosten-geld.md), [Ile kosztuje sprzedaż biletów?](wat-kost-kaartverkoop.md)

---

# Czy kasa Jimani jest naprawdę bezpłatna?

**Odpowiedź:** Tak. Pierwsza kasa kosztuje 0 € miesięcznie, bez prowizji od obrotu. Na starcie płaci się
jednorazowo 279 € kosztów wdrożenia. Poza tym płaci się tylko wtedy, gdy włączy się dodatkowe kasy, urządzenia przenośne lub inne
płatne funkcje, oraz za kupowany sprzęt.

**Wyjaśnienie:** Bezpłatna kasa obejmuje rozliczanie, paragony, produkty, VAT, zamknięcie dnia i kasę w
panelu. Warianty produktów, rabaty, zwroty, drukowanie etykiet i zestawy produktów są również bezpłatne.
Funkcje, które kosztują, włącza się samodzielnie w Ustawieniach. Zobacz [Które funkcje są płatne?](welke-functies-kosten-geld.md).

Kasa w panelu (kasa internetowa) nie liczy się jako dodatkowa kasa. Druga kasa kosztuje 15 € miesięcznie.

Na starcie płaci się jednorazowo 279 € kosztów wdrożenia: konfigurujemy kasę, produkty i sprzęt
oraz osobiście pomagamy w starcie. Zobacz [Ile płacę jednorazowo na starcie?](wat-betaal-ik-bij-de-start.md).

Płatności kartą przebiegają przez Mollie. Mollie pobiera kwotę za każdą płatność. To nie jest prowizja Jimani.

**Przykład:** Bar szybkiej obsługi z jednym ekranem kasy i wyłącznie bezpłatnymi funkcjami płaci na starcie 279 €
kosztów wdrożenia, a potem nic miesięcznie na rzecz Jimani.

**Powiązane pytania:**

- Czy system kasowy jest naprawdę bezpłatny, czy jest jakiś haczyk?
- Co zawiera bezpłatna kasa?
- Za co płacę, korzystając z bezpłatnej kasy?
- Czy kasa jest bezpłatna bez abonamentu?
- Czy rabaty i zwroty są bezpłatne?

**Słowa kluczowe:** bezpłatna kasa, kasa bez abonamentu, bezpłatny system kasowy dla gastronomii, ukryte koszty kasy, prowizja kasy

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje Jimani?](wat-kost-jimani.md), [Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?](extra-kassa-handheld-keukenscherm.md)

---

# Ile płacę jednorazowo na starcie?

**Odpowiedź:** Na starcie płaci się jednorazowo 279 € kosztów wdrożenia, bez VAT. Konfigurujemy
kasę, produkty i sprzęt oraz osobiście pomagamy w starcie, aż do momentu, gdy można działać
samodzielnie. Dodatkowo płaci się za zamawiany sprzęt. Na koszty wdrożenia nie ma rabatu.

**Wyjaśnienie:** Przy rejestracji Jimani przygotowuje ofertę na podstawie udzielonych odpowiedzi. Znajdują się na niej:

- jako pierwsza pozycja koszty wdrożenia w wysokości 279 €, jednorazowo;
- sprzęt odpowiedni dla zakładu (liczbę można zmienić lub pominąć za pomocą „Dalej bez sprzętu");
- moduły i funkcje wraz z ceną miesięczną.

Koszty wdrożenia płaci się jeden raz, razem ze sprzętem. Nie zależą od funkcji, które
zostaną wybrane: także przy samej bezpłatnej kasie płaci się 279 €. Jeśli start został już rozliczony u dealera,
koszty wdrożenia na ofercie wynoszą 0 €, z nazwą dealera obok.

**Przykład:** Restauracja wybiera dwa ekrany kuchenne (5 € za ekran miesięcznie) i nie zamawia
sprzętu. Oferta pokazuje Koszty wdrożenia 279 € jednorazowo i Ekran kuchenny 2 × 5 € miesięcznie.

**Powiązane pytania:**

- Jakie są koszty startowe Jimani?
- Czym są koszty wdrożenia?
- Co znajduje się na ofercie przy rejestracji?
- Czy muszę kupić sprzęt na starcie?
- Ile płacę jednorazowo, zanim będę mógł zacząć?

**Słowa kluczowe:** koszty startowe kasy, koszty wdrożenia, wdrożenie kasy, jednorazowe koszty jimani, 279 euro

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje Jimani?](wat-kost-jimani.md), [Czy kasa Jimani jest naprawdę bezpłatna?](is-de-kassa-echt-gratis.md)

---

# Które funkcje są płatne?

**Odpowiedź:** Większość funkcji jest bezpłatna. Stała lista dodatkowych i specjalnych funkcji kosztuje
kwotę miesięczną, od 5 € do 29 €. Włącza się i wyłącza je samodzielnie w Ustawieniach. Cena jest taka sama przy
bezpłatnej kasie i z abonamentem. Wszystkie kwoty nie zawierają VAT.

**Wyjaśnienie:** Płatne funkcje miesięcznie:

| Funkcja | Cena miesięczna |
|---|---|
| Dodatkowa kasa | 15 € za kasę ponad pierwszą |
| Urządzenie przenośne | 5 € za urządzenie przenośne lub telefon |
| Ekran kuchenny | 5 € za ekran |
| Pagery | 10 € za ekran kasy z pagerem |
| Tap to Pay | 5 € |
| Dania | 10 € (bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta) |
| Ceny dynamiczne | 10 € |
| Bon podarunkowy | 10 € |
| Karty podarunkowe | 10 € |
| CRM klientów | 20 € |
| Zakupy (z lokalizacjami magazynowymi) | 10 € |
| Podkategorie | 5 € |
| Alergeny (NVWA) | 5 € (bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta) |
| Kody QR (tylko ze sklepem internetowym online) | 10 € |
| Integracja z księgowością | 15 € |
| Ewidencja czasu pracy | 15 € |
| Ankieta | 5 € |
| Newslettery | bezpłatnie do 500 e-maili miesięcznie, powyżej 5 € miesięcznie |
| Własny nadawca (wysyłanie z własnego adresu) | 10 € |
| Strona internetowa | 29 € |
| Wielojęzyczność (strona), do dwóch dodatkowych języków | 10 € |

Przyjmowanie napraw w kasie kosztuje 150 € jednorazowo. Za SMS i AI płaci się z salda.

Bezpłatne są między innymi: warianty produktów, rabaty, zwroty, drukowanie etykiet, odpady i
przegląd odpadów, zestawy produktów, stan magazynowy, dostawcy, suplementy, prowadzenie napiwków, monety, sklep
internetowy online, rezerwacje online, ustawienia sprzedaży biletów, dodatkowe języki, import i eksport, cena za jednostkę,
zużycie własne oraz sama integracja SMS.

**Przykład:** Zakład z integracją z księgowością i ewidencją czasu pracy płaci 15 € + 15 € = 30 € miesięcznie
bez VAT.

**Powiązane pytania:**

- Które funkcje Jimani są bezpłatne, a które płatne?
- Ile kosztuje dodatkowa funkcja miesięcznie?
- Gdzie zobaczę, ile kosztuje funkcja, zanim ją włączę?
- Czy cena jest taka sama z abonamentem i bez?
- Które rozszerzenia są płatne?

**Słowa kluczowe:** płatne funkcje jimani, cena integracji, dodatkowe opcje kasy, ile kosztuje ekran kuchenny, ile kosztuje integracja z księgowością

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje Jimani?](wat-kost-jimani.md), [Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję?](betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md)

---

# Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?

**Odpowiedź:** Te cztery pozycje liczone są za urządzenie: 15 € miesięcznie za kasę ponad pierwszą, 5 € za urządzenie przenośne,
5 € za ekran kuchenny i 10 € za ekran kasy z pagerem. Kwoty nie zawierają VAT. Pierwsza kasa i
kasa w panelu są bezpłatne.

**Wyjaśnienie:** Jimani liczy podłączone urządzenia zakładu (nieusunięte):

| Urządzenie | Cena miesięczna | Co jest liczone |
|---|---|---|
| Dodatkowa kasa | 15 € | każda kasa ponad pierwszą |
| Urządzenie przenośne | 5 € | każde urządzenie przenośne i każdy telefon z aplikacją przenośną |
| Ekran kuchenny | 5 € | każdy ekran kuchenny |
| Pagery | 10 € | każdy ekran kasy, na którym pager jest włączony |

Kasa w panelu (kasa internetowa) nie liczy się jako kasa. Druga kasa internetowa już tak.

Na fakturze widnieje liczba, na przykład „Ekran kuchenny (2 × 5,00 €)". Jeśli urządzenie zostanie podłączone w połowie miesiąca,
za resztę tego miesiąca płaci się proporcjonalnie. Tap to Pay kosztuje 5 € miesięcznie dla zakładu,
niezależnie od liczby urządzeń.

**Przykład:** Restauracja z dwoma ekranami kasy, trzema urządzeniami przenośnymi i jednym ekranem kuchennym płaci
15 € + 3 × 5 € + 5 € = 35 € miesięcznie bez VAT.

**Powiązane pytania:**

- Ile kosztuje druga kasa?
- Ile kosztuje urządzenie przenośne miesięcznie?
- Ile kosztuje ekran kuchenny lub pager?
- Czy płacę także za telefon używany jako urządzenie przenośne?
- Ile kosztują dodatkowe urządzenia miesięcznie?

**Słowa kluczowe:** koszt dodatkowej kasy, koszt urządzenia przenośnego, cena ekranu kuchennego, cena pagera, licencja kasy

**Powiązane artykuły:** [Które funkcje są płatne?](welke-functies-kosten-geld.md), [Czy kasa Jimani jest naprawdę bezpłatna?](is-de-kassa-echt-gratis.md)

---

# Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję i jak ją wypowiedzieć?

**Odpowiedź:** Jeśli płatna funkcja zostanie wybrana przy rejestracji, można ją wypróbować przez 14 dni bezpłatnie. Jeśli
płatna funkcja zostanie włączona później, płaci się od razu proporcjonalnie za resztę miesiąca.
Wypowiedzenie polega na wyłączeniu funkcji w Ustawieniach; pozostaje ona wtedy włączona do końca
miesiąca.

**Wyjaśnienie:**

- **Okres próbny na starcie.** Każdy płatny moduł lub funkcja z oferty otrzymuje po opłaceniu
  pakietu startowego 14 dni okresu próbnego. Funkcja dostaje okres próbny tylko raz. Na trzy dni przed końcem otrzymuje się
  e-mail: jeśli nie chce się jej zatrzymać, należy ją wyłączyć w Ustawieniach.
- **Włączenie później.** W Ustawieniach wybiera się funkcję i widzi się jej cenę. Jeśli istnieje już upoważnienie do
  automatycznego polecenia zapłaty, funkcja włącza się od razu, a za resztę tego miesiąca płaci się proporcjonalnie (dzisiejszy dzień
  się liczy). Jeśli upoważnienia jeszcze nie ma, najpierw płaci się za resztę miesiąca przez Mollie; ta płatność daje
  także upoważnienie. Potem funkcja trafia na fakturę miesięczną z pierwszego dnia miesiąca.
- **Co jest ze sobą powiązane.** Niektóre funkcje działają tylko razem z inną. Ekran kuchenny wymaga
  Dania, Dania wymagają Restauracja. Tap to Pay, urządzenie przenośne, zaliczki i koszty transakcji wymagają
  integracji z Mollie. Ekran podpowiada, co należy włączyć najpierw.
- **Wypowiedzenie.** Wyłącza się funkcję. Płatna funkcja pozostaje włączona do ostatniego dnia miesiąca
  i nie trafia już do następnego pobrania. Jeśli włączy się ją ponownie przed końcem miesiąca, działa dalej
  bez nowej faktury. Bezpłatna funkcja wyłącza się od razu.

**Przykład:** 21 października włącza się ewidencję czasu pracy (15 € miesięcznie). Płaci się 11/31 części za
październik, a od 1 listopada 15 € miesięcznie. Jeśli wyłączy się ją 5 grudnia, działa jeszcze do
31 grudnia włącznie.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę bezpłatnie wypróbować płatną funkcję?
- Jak ponownie wyłączyć płatną funkcję?
- Jak wypowiedzieć abonament lub moduł?
- Jak długo trwa okres próbny?
- Czy mogę drugi raz bezpłatnie wypróbować funkcję?

**Słowa kluczowe:** okres próbny jimani, wypróbowanie funkcji, wypowiedzenie integracji, wypowiedzenie abonamentu jimani, proporcjonalnie

**Powiązane artykuły:** [Które funkcje są płatne?](welke-functies-kosten-geld.md), [Co się dzieje, gdy płatność na rzecz Jimani się nie powiedzie?](mislukte-incasso.md)

---

# Jestem już klientem: co oznaczają dla mnie nowe ceny z października 2026?

**Odpowiedź:** Funkcje, z których już korzystano i które na skutek nowych cen zaczynają kosztować lub drożeją,
pozostają bezpłatne do roku od rejestracji w Jimani. Funkcje, które stają się bezpłatne, nie kosztują
nic od następnego miesiąca.

**Wyjaśnienie:** 14 października 2026 ustalono ceny funkcji: bezpłatna kasa, która dobrze
działa, oraz płatność za dodatkowe lub specjalne funkcje. Dla obecnych klientów obowiązuje:

- **Staje się bezpłatne** (warianty produktów, rabaty, zwroty, etykiety, odpady, przegląd odpadów,
  zestaw produktów): od następnego miesiąca nic się za to nie płaci.
- **Staje się płatne lub droższe**: jeśli funkcja była już u Państwa włączona, pozostaje bezpłatna do dnia poprzedzającego
  datę rejestracji plus jeden rok. Jeśli ktoś jest klientem dłużej niż rok, płaci nową cenę od
  najbliższego miesięcznego pobrania.
- **Po bezpłatnym roku**: na 30 dni przed końcem przychodzi e-mail i powiadomienie w Jimani z
  kwotą, którą trzeba będzie płacić. Można wyrazić zgodę albo wyłączyć funkcję. Jeśli nie nastąpi reakcja, płatność
  rozpoczyna się automatycznie. Na 7 dni przed końcem przychodzi przypomnienie.
- **Za urządzenie**: dodatkowe kasy, urządzenia przenośne, ekrany kuchenne i pagery liczone są za sztukę. Ma to znaczenie
  przy ocenie, czy funkcja staje się dla Państwa droższa.
- Jeśli z Jimani uzgodniono własną cenę, ta cena pozostaje.

**Przykład:** Jest się klientem od 1 marca 2026 i korzysta z ekranu kuchennego. Nic on nie kosztował i staje się
płatny 5 € za ekran. Pozostaje bezpłatny do 28 lutego 2027 włącznie. Około 29 stycznia 2027 przychodzi
e-mail z kwotą, a około 21 lutego przypomnienie. Jeśli ekran kuchenny nie zostanie wyłączony, płaci się
od 1 marca 2027 5 € miesięcznie.

**Powiązane pytania:**

- Co zmienia się w cenach dla mnie jako obecnego klienta?
- Czy funkcje, za które płaciłem, są teraz bezpłatne?
- Czy moja opłata miesięczna wzrośnie przez nowe ceny?
- Kiedy wchodzą w życie nowe stawki?
- Czy nadal płacę za warianty produktów i rabaty?

**Słowa kluczowe:** nowe ceny jimani, zmiana cen, obecny klient, rok bezpłatnie, decyzja cenowa październik 2026

**Powiązane artykuły:** [Które funkcje są płatne?](welke-functies-kosten-geld.md), [Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?](extra-kassa-handheld-keukenscherm.md)

---

# Ile kosztuje sprzedaż biletów przez Jimani?

**Odpowiedź:** Sprzedaż biletów nie ma opłaty miesięcznej ani abonamentu. Płaci się 0,49 € bez VAT za sprzedany bilet.
Bilety z danego miesiąca trafiają na fakturę miesięczną w następnym miesiącu.

**Wyjaśnienie:** Jimani zlicza miesięcznie bilety z opłaconych, nieanulowanych rezerwacji biletów. Chodzi
o bilety, a nie o zamówienia: zamówienie z czterema biletami liczy się jako cztery. Na fakturze
widnieje pozycja „Sprzedane bilety" z liczbą × 0,49 €.

Dla sprzedaży biletów za sztukę nie ma okresu próbnego, ponieważ nie ma opłaty miesięcznej.

Płatność online przebiega przez własne konto Mollie. Mollie pobiera za to własną stawkę za płatność.
Aby przerzucić koszty na kupującego, można użyć funkcji Koszty transakcji (wymaga
integracji z Mollie).

**Przykład:** Teatr sprzedaje w listopadzie 600 biletów. Na fakturze z 1 grudnia widnieje
600 × 0,49 € = 294 € bez VAT.

**Powiązane pytania:**

- Ile kosztuje sprzedaż biletów?
- Ile płacę za sprzedany bilet?
- Jak naliczana jest sprzedaż biletów?
- Czy płacę także za anulowane bilety?
- Czy jest okres próbny dla sprzedaży biletów?

**Słowa kluczowe:** koszty sprzedaży biletów, cena za bilet, koszty sprzedaży biletów, cena systemu sprzedaży biletów, 0,49 za bilet

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje Jimani?](wat-kost-jimani.md)

---

# Co się dzieje, gdy płatność na rzecz Jimani się nie powiedzie?

**Odpowiedź:** Od razu pojawia się powiadomienie w kasie oraz e-mail z linkiem do płatności. Jimani ponawia próbę
po 3 i po 7 dniach. Po 14 dniach płatne funkcje zostają wstrzymane; kasa nadal działa.
Po 30 dniach zatrzymuje się także kasa. Po dokonaniu płatności wszystko włącza się od razu z powrotem.

**Wyjaśnienie:** Jimani pobiera opłatę pierwszego dnia miesiąca przez automatyczne polecenie zapłaty Mollie. Jeśli
się to nie uda, na przykład z powodu zbyt małego salda lub cofniętego upoważnienia, powstaje zaległość:

| Dni po nieudanym pobraniu | Co się dzieje |
|---|---|
| 0 | Powiadomienie w kasie i e-mail z linkiem do płatności |
| 3 i 7 | Ponowna próba pobrania |
| 14 | Płatne moduły i funkcje wstrzymane, kasa nadal działa |
| 30 | Kasa zatrzymana |

Jeśli zapłaci się przez link lub ponowna próba się powiedzie, Jimani przywraca wszystko do poprzedniego stanu.

**Przykład:** Pobranie z 1 listopada nie powiodło się. 4 i 8 listopada Jimani próbuje ponownie. Jeśli zapłaci się
10 listopada przez link, nie odczuwa się żadnych dalszych skutków.

**Powiązane pytania:**

- Co się dzieje, gdy moje automatyczne polecenie zapłaty się nie powiedzie?
- Moja faktura od Jimani nie została pobrana, co dalej?
- Czy moja kasa zostanie zablokowana, jeśli zapłacę za późno?
- Jak mimo wszystko zapłacić otwartą fakturę?
- Kiedy Jimani pobiera kwotę?

**Słowa kluczowe:** nieudane pobranie, nieudana płatność jimani, otwarta faktura, zablokowana kasa, zaległość

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję i jak ją wypowiedzieć?](betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md)

---

# Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?

**Odpowiedź:** Za AI w Jimani (asystent Jim, Napisz z AI, teksty na stronę internetową, obrazy AI i tłumaczenie)
płaci się z salda AI. Każdy zakład otrzymuje jednorazowo 5 € salda powitalnego. Potem doładowuje się od 10 €
do 1000 € za jednym razem, plus 21% VAT. Gdy saldo się wyczerpie, AI przestaje działać.

**Wyjaśnienie:**

- **Podgląd salda.** W Ustawieniach znajduje się kafelek „Saldo AI Jimani" z saldem, zużyciem na
  funkcję i przyciskiem Doładuj.
- **Zużycie.** Każde działanie AI zmniejsza saldo. Ile, zależy od długości pytania i
  odpowiedzi. Przykłady (średnie, bez VAT):

| Działanie | Około za jednym razem |
|---|---|
| Jedno pytanie do Jima | 0,05 € do 0,10 € |
| Napisz z AI (treść e-maila) | 0,20 € |
| Napisanie tekstów na stronę internetową | 0,23 € |
| Jedno zdjęcie AI | 0,13 € |

Z saldem powitalnym 5 € można więc zadać Jimowi ponad 50 pytań.

- **Doładowanie.** Wybiera się 10, 20, 50 lub 100 euro albo własną kwotę do 1000 €. Płaci się przez Mollie;
  saldo rośnie o kwotę bez VAT. Saldo nie wygasa.
- **Automatyczne doładowanie.** Jeśli ustawi się na Tak, Jimani doładowuje, gdy saldo spadnie poniżej progu
  (domyślnie doładowanie 20 € przy 2 €). Jest to możliwe tylko z upoważnieniem do automatycznego polecenia zapłaty.
- **Prawie wykorzystane.** Poniżej 20% ostatniego doładowania (minimum 1 €) przychodzi e-mail.

Jim zawsze najpierw proponuje zmiany; wybiera się Wykonaj lub Anuluj.

**Przykład:** Doładowuje się 20 €. Płaci się 24,20 €, a saldo wzrasta o 20 €.

**Powiązane pytania:**

- Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?
- Jak sprawdzić, ile salda AI jeszcze zostało?
- Jak doładować saldo AI?
- Dlaczego moje saldo AI tak szybko się wyczerpuje?
- Ile kosztuje pytanie do Jima?

**Słowa kluczowe:** saldo ai, koszty jim, koszty asystenta ai, doładowanie, napisz z ai

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje Jimani?](wat-kost-jimani.md)

---

# Jak wysyłać SMS-y z Jimani i ile to kosztuje?

**Odpowiedź:** Należy włączyć integrację SMS (bezpłatną) i kupić pakiet: 100 SMS-ów za 12 €, 500 za 50 €
lub 1000 za 90 €, bez VAT. Potem SMS-y ustawia się w Ustawienia > Komunikacja > SMS.
Jimani wysyła przez Spryng.

**Wyjaśnienie:**

- **Włączanie.** Ustawienia > Rozszerzenia, kategoria Komunikacja, SMS. Włączyć SMS można dopiero, gdy jest saldo;
  należy więc najpierw kupić pakiet. Płaci się przez Mollie.
- **Ile kosztuje SMS.** SMS to 160 znaków na część, 153 przy większej liczbie części. Każda część kosztuje jeden SMS z
  salda. Wiadomość dłuższa niż 3 części nie jest wysyłana.
- **Znaki.** Jimani zawsze wysyła w standardowym zestawie znaków SMS: é zamienia się na e, emoji znikają. Dzięki temu
  wiadomość nigdy nie kosztuje nieoczekiwanie więcej.
- **Nadawca.** Maksymalnie 11 znaków: litery, cyfry i spacje, z co najmniej jedną literą. Jeśli pole jest puste, Jimani
  wyprowadza go z nazwy zakładu.
- **Limit dzienny.** Domyślnie 100 SMS-ów dziennie, do ustawienia do 1000.
- **Automatyczne doładowanie.** Poniżej 20 SMS-ów Jimani może kupić nowy pakiet. Jest to możliwe tylko z
  upoważnieniem do automatycznego polecenia zapłaty.
- **Status.** Przy każdym SMS-ie widać Wysłano, Dostarczone lub Niepowodzenie. Przy Niepowodzenie saldo jest zwracane. Bez
  numeru telefonu komórkowego lub powyżej limitu dziennego SMS nie zostaje wysłany i nic nie kosztuje.
- **Testowy SMS.** Na własny potwierdzony numer lub wpisany numer, maksymalnie 5 na kwadrans. Zużywa
  saldo.

**Przykład:** Przypomnienie liczące 120 znaków kosztuje 1 SMS. Przy pakiecie 500 to 0,10 € bez VAT.

**Powiązane pytania:**

- Jak mogę wysyłać SMS-y do moich gości?
- Ile kosztuje SMS w Jimani?
- Jak kupić pakiet SMS-ów?
- Dlaczego nie mogę włączyć SMS?
- Ile znaków może mieć SMS?

**Słowa kluczowe:** wysyłanie SMS, koszty SMS, pakiet SMS, SMS o rezerwacji, spryng

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?](automatische-sms.md)

---

# Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?

**Odpowiedź:** Tak. Automatyczne SMS-y tworzy się samodzielnie dla każdego momentu, takiego jak potwierdzenie, przypomnienie
przed przyjazdem, po wizycie lub przy otwartej zaliczce. Żadne SMS-y nie są domyślnie włączone. Dzięki
„Terminy SMS" można ręcznie zaproponować gościowi wolne godziny z linkiem do natychmiastowej rezerwacji.

**Wyjaśnienie:** W SMS wybiera się „+ Nowy SMS". Dla każdego SMS-a wybiera się:

- **Dla kogo:** rezerwacje, wizyty, bilety, aktywności lub sklep internetowy (sklep internetowy tylko potwierdzenie).
- **Moment:** potwierdzenie, zmiana, anulowanie, dni przed przyjazdem (od 1 do 30), godziny przed przyjazdem (od 1 do
  72), po wizycie (od 1 do 168 godzin), ankieta (z integracją Ankieta), otwarta zaliczka lub nieobecność.
- **Rodzaj rezerwacji:** SMS dla danego rodzaju ma pierwszeństwo przed ogólnym SMS-em.
- **Tekst dla każdego języka,** z tagami takimi jak {Zaak}, {Naam}, {Datum}, {Tijd} i {Personen}. Przy otwartej zaliczce
  dochodzą {Bedrag} i {Link}, przy ankiecie {Link}. Ekran pokazuje dla każdego momentu, które tagi pasują.

Zasady: jeden SMS na rezerwację na moment. Jeśli SMS wypada między 21:00 a 8:00 (do ustawienia), zostaje wysłany o 8:00.
Jeśli przypomnienie miałoby w ten sposób dotrzeć dopiero po przyjeździe, Jimani je pomija. SMS po
wizycie trafia tylko do gości, którzy chcą otrzymywać wiadomości. Nowy SMS nie jest wysyłany dla
momentów, które już minęły w chwili jego utworzenia; przypomnienie dla istniejącej rezerwacji, które dopiero ma
nastąpić, jest wysyłane.

**Terminy SMS:** w Rezerwacje wybiera się datę, liczbę osób i do 4 wolnych godzin oraz wpisuje się
numer telefonu komórkowego. Gość otrzymuje krótki link. Widżet rezerwacji otwiera się dzięki niemu już wypełniony. Link
działa do końca tego dnia. W przeglądzie widać wysłane, otwarte lub zarezerwowane.

**Przykład:** „{Zaak}: do zobaczenia, {Naam}! Widzimy się {Datum} o {Tijd}." jako SMS na 1 dzień przed przyjazdem.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę automatycznie wysyłać klientom SMS-owe przypomnienie o rezerwacji?
- Jak wysłać SMS tuż przed wizytą?
- Czy mogę wysyłać SMS po wizycie?
- Jak ustawić automatyczny SMS przy potwierdzeniu lub anulowaniu?
- Czy Jimani może wysłać gościom SMS, jeśli nie przyszli?

**Słowa kluczowe:** SMS przypominający o rezerwacji, automatyczny SMS, SMS o nieobecności, terminy SMS, wolne godziny SMS

**Powiązane artykuły:** [Jak wysyłać SMS-y z Jimani i ile to kosztuje?](sms-versturen-en-kosten.md)

---

# Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?

**Odpowiedź:** Płatności kartą przebiegają przez własne konto Mollie. Bez abonamentu płaci się 1,5% za
transakcję. Z abonamentem na płatności kartą płaci się 20 € miesięcznie za terminal płatniczy, a następnie 0,06 € + 0,2% za
transakcję. Tap to Pay kosztuje 5 € miesięcznie za nieograniczoną liczbę urządzeń. Funkcja urządzenia przenośnego
kosztuje 5 € miesięcznie za urządzenie przenośne. Wszystkie kwoty nie zawierają VAT.

**Wyjaśnienie:**

| Wybór | Stała opłata | Za transakcję |
|---|---|---|
| Bez abonamentu | 0 € | 1,5% |
| Abonament na płatności kartą | 20 € miesięcznie za terminal płatniczy | 0,06 € + 0,2% |
| Tap to Pay | 5 € miesięcznie, nieograniczona liczba urządzeń | stawka wybrana powyżej |
| Funkcja urządzenia przenośnego | 5 € miesięcznie za urządzenie przenośne | - |

- **Połączenie z Mollie.** Właściciel łączy Mollie w Ustawieniach za pomocą „Połącz z Mollie" i zatwierdza
  uprawnienia w Mollie. Mollie sprawdza dane.
- **Abonament na płatności kartą.** Płaci się z góry za 12 miesięcy albo miesięcznie, jeśli w Jimani jest już miesięczne
  pobieranie opłat. Wypowiedzenie obowiązuje do końca opłaconego okresu.
- **Za terminal płatniczy.** Abonament obowiązuje za każdy połączony terminal płatniczy; liczy się też terminal Tap to Pay lub Mollie Tap. Przy 3 terminalach płatniczych płaci się 3 × 20 € = 60 € miesięcznie (bez VAT); na fakturze widnieje „Abonament na płatności kartą (3 × 20,00 €)". Abonament obejmuje co najmniej jedno urządzenie.
- **Terminale płatnicze.** PAX A35 (stacjonarny, z kablem) i PAX A920-PRO (bezprzewodowy) zamawia się w
  sklepie internetowym Jimani. Jimani ustawia urządzenie na koncie Mollie klienta. W ustawieniach kasy wybiera się,
  którym terminalem płatniczym ta kasa rozlicza płatności.
- **Tap to Pay.** Płatność kartą na urządzeniu przenośnym lub tablecie z Androidem z aplikacją Mollie Tap. Na stałym ekranie kasy
  to nie działa. Urządzenie łączy się za pomocą kodu QR w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy
  i urządzenia.
- **Napiwek.** Przy płatności kartą można, tak jak przy gotówce, dodać napiwek; kwota i napiwek trafiają razem do
  urządzenia.

**Przykład:** Z abonamentem na płatności kartą i płatnością 50 € płaci się 0,06 € + 0,10 € = 0,16 € kosztów
transakcyjnych. Bez abonamentu to 0,75 €.

**Powiązane pytania:**

- Ile kosztuje terminal płatniczy przez Jimani?
- Ile płacę za jedną transakcję kartą?
- Ile kosztuje Tap to Pay?
- Czy abonament na płatności kartą się opłaca?
- Ile kosztuje płatność telefonem jako terminalem płatniczym?

**Słowa kluczowe:** koszty płatności kartą, abonament na płatności kartą, stawka Mollie za płatności kartą, terminal płatniczy kasa, tap to pay, koszty transakcyjne kartą

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md)

---

# Czy kasa Jimani spełnia wymogi holenderskiego urzędu skarbowego (Belastingdienst)?

**Odpowiedź:** Jimani został zbudowany zgodnie z Handreiking voor een betrouwbaar afrekensysteem
(wytyczne dla wiarygodnego systemu rozliczeniowego) Belastingdienst. Każde rozliczenie trafia do dziennika kasowego, którego nie można już zmieniać, wpisy są
powiązane w łańcuch, a plik audytowy (XAA) pobiera się dla Belastingdienst. Jimani nie ma (jeszcze)
certyfikatu jakości.

**Wyjaśnienie:**

- **Dziennik kasowy.** Każdy zamknięty paragon, płatność i zdarzenie trafia do dziennika. Zamkniętego
  paragonu baza danych nie może już zmienić ani usunąć. Rozliczonego paragonu nie można
  skreślić; do tego służy Zwróć.
- **Łańcuch.** Każdy wpis otrzymuje kod, który uwzględnia poprzedni wpis. Dzięki temu każda późniejsza zmiana jest widoczna.
  Każda kasa ma ponadto własny ciągły numer kolejny.
- **Zdarzenia.** Także otwarcie szuflady, wylogowanie, raport X, wpłaty, wypłaty i płatności częściowe
  znajdują się w dzienniku.
- **Kontrola.** W Zamknięcie dnia znajduje się przycisk Dziennik kasowy: „Łańcuch nienaruszony" albo miejsce przerwania,
  plus luki dla każdej kasy. Jimani sprawdza łańcuch także każdej nocy.
- **Plik audytowy.** W Zamknięcie dnia pobiera się Auditfile systemów rozliczeniowych (XAA 3.2) za dany okres.
  W ramach zakładu może to zrobić tylko właściciel.
- **Paragon testowy.** Paragon testowy nosi nazwę „*** PARAGON TESTOWY ***" i nie wlicza się do sum.

Jeśli prowadzi się działalność w Niemczech, Austrii, Belgii lub Francji, obowiązują tam własne przepisy dotyczące kas. Tych
Jimani jeszcze nie obsługuje.

**Przykład:** Belastingdienst żąda danych z kasy za 2026 rok. Właściciel wybiera w Zamknięcie dnia
okres i pobiera plik audytowy XAA.

**Powiązane pytania:**

- Czy Jimani jest systemem kasowym zatwierdzonym przez Belastingdienst?
- Czy mogę zmienić lub usunąć paragon po fakcie w kasie?
- Czy moja kasa spełnia wymogi ustawy o kasach (kassawet)?
- Jak poprawić błędnie rozliczony paragon?
- Czy wszystko, co wbijam, jest przechowywane na potrzeby księgowości i kontroli?

**Słowa kluczowe:** kasa Belastingdienst, wiarygodny system rozliczeniowy, plik audytowy kasa, xaa, dziennik kasowy, kasa fiskalna

**Powiązane artykuły:** [Co znajduje się na paragonie z kasy?](wat-staat-er-op-de-kassabon.md), [Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md)

---

# Co znajduje się na paragonie z kasy?

**Odpowiedź:** Na każdym paragonie dla klienta znajdują się nazwa, adres, numer VAT i numer KvK zakładu,
numer paragonu, data i godzina, numer pracownika oraz VAT według stawek. Numeru paragonu i daty nie można
wyłączyć.

**Wyjaśnienie:**

- **Nagłówek:** nazwa, adres, numer VAT i numer KvK zakładu, z danych firmy.
- **Pozycje:** produkty z liczbą i kwotą.
- **VAT:** kwota VAT według stawki. Dotyczy to także paragonu z rezerwacji.
- **Stopka:** numer paragonu, data i godzina (zegar zakładu) oraz numer pracownika („Pracownik: M" z numerem).
- **Paragon testowy:** w trybie próbnym nad paragonem znajduje się „*** PARAGON TESTOWY ***", a pod nim „*** PARAGON TESTOWY - nieważny
  paragon ***".

Jeśli numer VAT jest pusty lub składa się wyłącznie ze znaków interpunkcyjnych, jest traktowany jako niewypełniony i w Pomoc
pojawia się pomarańczowy komunikat. Należy go uzupełnić w danych firmy.

**Przykład:** Paragon 1042 z 14-10-2026 o 12:31, pracownik M5381, z VAT 9% 1,49 € i VAT 21% 0,87 €.

**Powiązane pytania:**

- Jakie dane znajdują się na paragonie z Jimani?
- Czy mój numer VAT i numer KvK są na paragonie?
- Co znajduje się na dole paragonu?
- Jakie kwoty VAT są pokazywane na paragonie?
- Skąd na paragonie bierze się numer pracownika?

**Słowa kluczowe:** wymogi dotyczące paragonu, co musi być na paragonie, VAT na paragonie, numer paragonu, paragon w gastronomii

**Powiązane artykuły:** [Czy kasa Jimani spełnia wymogi holenderskiego urzędu skarbowego (Belastingdienst)?](eisen-belastingdienst.md)

---

# Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?

**Odpowiedź:** Przy zamknięciu dnia Jimani tworzy raport Z z obrotem według stawki VAT, według formy płatności oraz
korektami. Jeśli „Gotówka jest liczona" jest włączone, po zamknięciu liczy się monety i banknoty w kasie, a Jimani księguje
różnicę. Stan pośredni bez zamykania to raport X.

**Wyjaśnienie:**

- **Raport Z.** Każde zamknięcie dnia ma numer kolejny dla punktu sprzedaży. Nowy raport Z zawsze zaczyna się tam, gdzie
  poprzedni się skończył. Kwoty pochodzą z dziennika kasowego.
- **Raport X.** Podgląd PDF zamknięcia dnia to stan pośredni. Otwarcie trafia do dziennika.
- **Liczenie gotówki.** Włącza się „Gotówka jest liczona" w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Integracja z księgowością, karta Różnice kasowe (domyślnie wyłączone). Ten ekran jest dostępny tylko z rozszerzeniem Integracja z księgowością (15 € miesięcznie, bez VAT). Jeśli jest wyłączone, ekran Liczenie gotówki to mówi i odsyła do Ustawienia > Rozszerzenia. Po zamknięciu kasa pokazuje licznik dla wszystkich
  monet i banknotów w euro wraz z różnicą. Różnicę Jimani księguje na koncie Różnica kasowa.
  Dla każdej szuflady kasowej jest jedno liczenie dziennie. Przegląd znajduje się w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Integracja z księgowością > Różnice kasowe.
- **Oczekiwano w szufladzie.** Saldo początkowe + gotówka otrzymana + wpłaty - wypłaty.
- **Stałe drobne.** Dzięki „Stałe drobne w szufladzie" (koło zębate na stronie Zamknięcie dnia) licznik podpowiada,
  ile wyjąć, na przykład „zostaw 150 €". Takie odprowadzenie Jimani księguje jako wypłatę.
- **Zużycie własne** jest na raporcie Z wykazane osobno i nie liczy się jako obrót.

**Przykład:** Oczekiwano 412,50 €. Liczy się 410,00 €. Jimani księguje 2,50 € różnicy kasowej.

**Powiązane pytania:**

- Jak zamknąć kasę pod koniec dnia?
- Czym jest raport Z, a czym raport X?
- Jak policzyć kasę i co zrobić, gdy jest różnica?
- Czy mogę w ciągu dnia sprawdzić obrót bez zamykania?
- Jak włączyć liczenie gotówki przy zamknięciu dnia?

**Słowa kluczowe:** zamknięcie dnia kasa, raport z, raport x, różnica kasowa, liczenie gotówki, drobne

**Powiązane artykuły:** [Jak zaksięgować wpłatę lub wypłatę gotówki w szufladzie kasowej?](kas-storten-en-opnemen.md), [Czy kasa Jimani spełnia wymogi holenderskiego urzędu skarbowego (Belastingdienst)?](eisen-belastingdienst.md)

---

# Jak zaksięgować wpłatę lub wypłatę gotówki w szufladzie kasowej?

**Odpowiedź:** W kasie wybiera się Inne > Kasa. Tam wybiera się Wpłata lub Wypłata, wpisuje kwotę, a
przy wypłacie powód. Potem szuflada się otwiera. Wpłata lub wypłata nie liczy się jako obrót, ale
jest widoczna w dzienniku kasowym.

**Wyjaśnienie:**

- **Okno kasy.** Widać saldo początkowe na dziś (do zmiany), wybór Wpłata lub Wypłata,
  pole kwoty z szybkimi kwotami oraz wydruk potwierdzenia Tak lub Nie (domyślnie Nie).
- **Powody przy wypłacie:** Wpłata do banku, Zakupy/dostawca, Wypłacony napiwek, lub Inne z własnym
  tekstem.
- **Uprawnienie.** Domyślnie mogą to robić role Właściciel i Kierownik. Jeśli pracownik nie ma tego uprawnienia,
  ktoś z uprawnieniem może wpisać swój kod PIN. Uprawnienie nazywa się „Wpłata/wypłata gotówki" w
  Prawa użytkownika (blok Kasa i zamówienia).
- **Stałe drobne.** Przy kole zębatym na stronie Zamknięcie dnia należy ustawić „Stałe drobne w szufladzie" na Tak i wpisać
  kwotę. Przy pierwszym otwarciu po zamknięciu dnia kasa sama zapisuje wtedy saldo początkowe.
- **Zamknięcie dnia.** Oczekiwano w szufladzie to saldo początkowe + gotówka + wpłaty - wypłaty.

**Przykład:** Wyjmuje się 200 € z szuflady, aby zanieść do banku. Wybiera się Kasa > Wypłata, 200 €,
Wpłata do banku. Kasa oczekuje przy zamknięciu dnia o 200 € mniej.

**Powiązane pytania:**

- Jak wyjąć pieniądze z szuflady kasowej bez sprzedaży?
- Jak zaksięgować wpłatę lub wypłatę gotówki?
- Jak opróżnić szufladę kasową, aby odprowadzić gotówkę do banku?
- Jak zaksięgować wypłacony napiwek lub pieniądze na zakupy z kasy?
- Jak zmienić saldo początkowe kasy?

**Słowa kluczowe:** wpłata gotówki, pieniądze z kasy, wypłata gotówki, drobne w kasie, wpłata do banku, szuflada kasowa

**Powiązane artykuły:** [Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md)

---

# Jak zaksięgować zużycie własne, konsumpcję pracowniczą lub straty?

**Odpowiedź:** Należy włączyć bezpłatną funkcję Zużycie własne. W kasie w oknie płatności pojawia się wtedy
przycisk Zużycie własne. Wybiera się rodzaj (użytek własny, pracownicy, na koszt firmy lub
straty) i ewentualnie powód. Paragon jest na 0 €: bez obrotu, bez VAT, ale z mniejszym stanem magazynowym.

**Wyjaśnienie:**

- **Włączanie.** Ustawienia > Rozszerzenia > Zużycie własne (kategoria Stan magazynowy i zakupy). Bezpłatne.
- **Księgowanie.** Wbija się produkty i wybiera w oknie płatności Zużycie własne (pod Na rachunek). Działa to
  w kasie internetowej, aplikacji kasowej i na urządzeniu przenośnym.
- **Niemożliwe** przy zwrocie, naprawie, Różne lub stoliku z wcześniejszymi rundami.
- **Uprawnienie.** Uprawnienie roli „Księguj zużycie własne". Jest domyślnie włączone dla Właściciela, Kierownika i ról
  z uprawnieniem do kasy; można je wyłączyć dla każdej roli.
- **Gdzie to widać.** Raport Z pokazuje zużycie własne osobno według rodzaju, poza obrotem, VAT i formami płatności.
  Zestawienie finansowe pokazuje blok dla każdego rodzaju. W zestawieniu finansowym sklepu internetowego przycisk Zużycie własne otwiera przegląd według
  rodzaju na miesiąc, z Excel i PDF. W dzienniku widnieją wartość sprzedaży i koszt własny
  (cena zakupu × liczba), jeśli wpisano ceny zakupu.

**Przykład:** Pracownik wypija dwie kawy. Księguje się je jako Zużycie własne > Pracownicy. Paragon wynosi
0 €, a kawa jest odejmowana ze stanu magazynowego.

**Powiązane pytania:**

- Jak zaksięgować kawę dla pracownika tak, aby nie była obrotem?
- Jak zarejestrować w kasie stłuczki lub straty?
- Jak zaksięgować coś na koszt firmy?
- Czy mogę rozliczyć w kasie konsumpcję pracowniczą za 0 euro?
- Jak zdjąć produkty ze stanu magazynowego bez sprzedaży?

**Słowa kluczowe:** zużycie własne kasa, konsumpcja pracownicza, na koszt firmy, straty, księgowanie stłuczek

**Powiązane artykuły:** [Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md)

---

# Czy mój sklep internetowy musi mieć przycisk odstąpienia od umowy i jak działa on w Jimani?

**Odpowiedź:** Jeśli sprzedaje się na odległość konsumentom, klient musi mieć możliwość odstąpienia od zakupu online.
Wynika to z dyrektywy (UE) 2023/2673 (nowy art. 11a dyrektywy w sprawie praw konsumentów), obowiązującej od 19 czerwca 2026. Jimani ma w tym celu Przycisk odstąpienia od umowy. Włącza się
go w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór > Ustawienia sklepu internetowego (albo wpisując „Ustawienia sklepu internetowego" w polu Szukaj ustawienia…), blok Przepisy prawne dla sklepu internetowego. Domyślnie jest włączony dla
sklepów, a wyłączony dla gastronomii i zabiegów.

**Wyjaśnienie:**

- **Dla klienta.** W sklepie internetowym i pod e-mailem z potwierdzeniem zamówienia znajduje się „Odstąp
  od umowy tutaj". Klient wpisuje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz adres e-mail z zamówienia, z
  ewentualnym wyjaśnieniem, i wybiera „Potwierdź odstąpienie". Konto nie jest potrzebne. Klient otrzymuje
  od razu potwierdzenie z datą i godziną.
- **Termin.** 14 dni od otrzymania. Jeśli data otrzymania nie jest znana, 30 dni od złożenia zamówienia.
- **Które zamówienia.** Tylko zamówienia na odległość: nie kasa, kiosk, jedzenie na miejscu ani
  zamówienie wprowadzone ręcznie.
- **Dla przedsiębiorcy.** Przychodzi e-mail z kwotą. Przy zamówieniu widnieje „Cofnij" z datą i godziną.
  Zwrot towaru i zwrot środków załatwia się samodzielnie, w ciągu 14 dni.
- **Warunki.** Przed płatnością klient widzi, że akceptuje ogólne warunki, w których
  zawarte jest prawo do odstąpienia od umowy.

Produkty łatwo psujące się, wyroby na zamówienie i usługi w stałym terminie zazwyczaj nie podlegają
prawu odstąpienia od umowy. Dlatego przycisk jest domyślnie wyłączony dla gastronomii.

**Przykład:** Sklep odzieżowy wysyła kurtkę. Klient odstępuje od umowy 10. dnia przez link w e-mailu.
Sklep widzi „Cofnij" i zwraca pieniądze po otrzymaniu kurtki.

**Powiązane pytania:**

- Czy mój sklep internetowy musi mieć przycisk odstąpienia od umowy?
- Jak klient może odstąpić od zamówienia online?
- Jak włączyć przycisk odstąpienia od umowy?
- Jaka jest nowa ustawa o odstąpieniu od umowy przy zakupach online?
- Gdzie pojawi się przycisk Odstąp od umowy?

**Słowa kluczowe:** przycisk odstąpienia od umowy, prawo odstąpienia sklep internetowy, zwrot sklep internetowy, art 11a, czas na namysł online

**Powiązane artykuły:** [Jak działa VAT OSS w moim sklepie internetowym?](oss-btw.md)

---

# Jak działa VAT OSS w moim sklepie internetowym Jimani?

**Odpowiedź:** Jeśli sprzedaje się online konsumentom w innych krajach UE za ponad 10 000 € rocznie,
nalicza się VAT kraju nabywcy. W tym celu należy włączyć „OSS aktywny" w Ustawienia >
Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór > Ustawienia sklepu internetowego (albo wpisać „Ustawienia sklepu internetowego" w polu Szukaj ustawienia…). Jimani przelicza wtedy VAT i tworzy kwartalny raport dla każdego kraju na potrzeby deklaracji OSS.

**Wyjaśnienie:**

- **Włączanie.** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór > Ustawienia sklepu internetowego (albo wpisać „Ustawienia sklepu internetowego" w polu Szukaj ustawienia…), blok Przepisy prawne dla sklepu internetowego:
  „OSS aktywny (VAT kraju nabywcy)", Tak lub Nie,
  domyślnie Nie. Poniżej widać, ile w tym roku sprzedano do innych krajów UE. Jeśli osiągnie się 10 000 € lub
  więcej, raport OSS ostrzega; decyzję podejmuje się samodzielnie.
- **Kiedy ma to znaczenie.** Tylko przy wysyłce do innego kraju UE. Nie dotyczy Holandii, krajów spoza
  UE, kasy ani odbioru.
- **Co się zmienia.** Cena z VAT pozostaje taka sama; przeliczany jest tylko VAT na
  stawkę danego kraju (wysoką, niską lub 0%). E-mail z potwierdzeniem i faktura pokazują na przykład „VAT DE
  19%".
- **Raport.** W zestawieniu finansowym (Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty) znajduje się przycisk „Raport VAT zagranica (OSS)": za rok i kwartał, dla każdego kraju i stawki obrót bez VAT, VAT,
  obrót z VAT i liczba zamówień. Do pobrania jako CSV. Liczą się tylko opłacone, nieanulowane
  i niecofnięte zamówienia.
- **Deklaracja.** Składa się ją samodzielnie przez punkt OSS holenderskiego urzędu skarbowego (Belastingdienst). Zwrot w późniejszym
  kwartale koryguje się w tym kwartale.

**Przykład:** Klient w Niemczech kupuje za 119 € z VAT. Przy włączonym OSS to 100 € + 19 € VAT
(DE 19%) zamiast NL 21%.

**Powiązane pytania:**

- Jak działa VAT przy sprzedaży klientom w innych krajach UE?
- Czym jest OSS i czy muszę go włączyć?
- Od jakiej kwoty muszę naliczać VAT kraju nabywcy?
- Jak złożyć deklarację OSS?
- Czy mogę automatycznie naliczać zagraniczny VAT w moim sklepie internetowym?

**Słowa kluczowe:** vat oss sklep internetowy, vat zagranica sklep internetowy, one stop shop, vat ue sprzedaż, próg 10000 euro

**Powiązane artykuły:** [Czy mój sklep internetowy musi mieć przycisk odstąpienia od umowy?](herroepingsknop.md)

---

# Jaki model cenowy mogę wybrać dla aktywności: cena za czas czy cena za osobę?

**Odpowiedź:** Dla każdej aktywności wybiera się między Cena za czas (cena zależy od wybranego czasu trwania i daty, dla każdego toru lub lokalizacji) a Cena za osobę (każdy gość płaci własną cenę, z maksymalnie pięcioma pozycjami cenowymi, takimi jak dorośli i dzieci). Moduł Aktywności nie ma opłaty miesięcznej.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Zarządzanie aktywnościami i otworzyć kartę Produkty. Kliknąć przycisk plusa w prawym górnym rogu i wybrać Produkty. W oknie Produkty wybrać Produkt główny.
- **Krok 2.** W Wybierz typ produktu wybiera się między Cena za czas a Cena za osobę.
- **Cena za czas.** Wybiera się, jakie Bloki czasowe (czasy trwania) ma produkt, ustawia się dla każdej daty cenę dla każdego bloku czasowego (zobacz [Jak ustawić cenę za czas trwania za pomocą bloków czasowych?](prijs-per-tijdsblok-instellen.md)) oraz ustawia się Dodatkowy czas między rezerwacjami i Rezerwacja co ile?. Cena rezerwacji to cena wybranego czasu trwania w danym dniu, pomnożona przez liczbę wybranych lokalizacji (torów). Zarezerwowanie dwóch torów oznacza więc dwukrotność ceny.
- **Cena za osobę.** Wpisuje się jedną lub więcej cen. Nazwy pozycji cenowych (na przykład Dorośli lub Dzieci) pochodzą z ustawień widżetu. Kwota jest za osobę i zawiera VAT. Cena rezerwacji to liczba gości w każdej pozycji cenowej razy ta cena.
- **Krok 3.** Produkt łączy się z aktywnością: należy otworzyć Zarządzanie aktywnościami > Aktywności, wybrać lub utworzyć aktywność, a w Wybierz typ produktu wybrać ten sam typ (Cena za czas lub Cena za osobę) oraz produkt. Zobacz [Jak dodać aktywność?](activiteit-toevoegen.md).
- **Uzupełnienia.** Produkt dodatkowy (na przykład napój lub sprzęt do wypożyczenia) albo Koszty transakcji dolicza się do ceny. Zobacz [Jak działają produkty dodatkowe i koszty transakcji?](extra-product-en-transactiekosten.md).
- **Jak cena wygląda w widżecie.** W widżecie (karta Widok, blok Aktywności) za pomocą Pokaż cenę jako wybiera się, czy gość widzi cenę za osobę (kwotę podzieloną przez liczbę osób), czy sumę, którą grupa płaci łącznie.
- **VAT.** Przy każdym produkcie wybiera się Grupa VAT. Ceny przy Cena za osobę, Produkt dodatkowy i Koszty transakcji zawierają VAT.

![Ekran Zarządzanie aktywnościami z kartami Godziny otwarcia, Aktywności, Produkty, Pola, Lokalizacje, Redukcja tłumów i Ograniczenie czasowe](/kennisbank/beelden/prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon-1.webp)

**Przykład:** Kort do padla z Cena za czas ma bloki czasowe 60 minut i 90 minut, z własną ceną dla każdej daty. Gość, który rezerwuje dwa korty na 90 minut, płaci dwukrotność ceny za 90 minut w danym dniu. Przyjęcie urodzinowe dla dzieci z Cena za osobę ma dwie pozycje cenowe: Dorośli i Dzieci. Przy 3 dorosłych i 8 dzieciach cena liczy się 3 razy pierwsza i 8 razy druga.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę naliczać cenę za osobę, z osobnymi cenami dla dzieci?
- Jaka jest różnica między ceną za czas a ceną za osobę?
- Czy moduł aktywności kosztuje opłatę miesięczną?
- Jak naliczyć cenę za godzinę dla każdego toru?

**Słowa kluczowe:** cena za osobę aktywność, cena za godzinę tor, model cenowy aktywności, cena za czas, cena dzieci dorośli, stawka tor wynajem

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić cenę za czas trwania za pomocą bloków czasowych?](prijs-per-tijdsblok-instellen.md), [Jak działają produkty dodatkowe i koszty transakcji?](extra-product-en-transactiekosten.md), [Ile kosztuje Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md)

---

# Jak ustawić cenę za czas trwania za pomocą bloków czasowych?

**Odpowiedź:** Przy produkcie z Cena za czas włącza się czasy trwania, które mają być sprzedawane (Bloki czasowe), a następnie wpisuje się dla każdej daty cenę dla każdego bloku czasowego. Można to zrobić w samej tabeli cen lub przez Excel: najpierw eksport, uzupełnienie i ponowny import. Tabela cen obejmuje ten rok, następny rok i rok po nim.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Zarządzanie aktywnościami > Produkty, kliknąć przycisk plusa w prawym górnym rogu i wybrać Produkty > Produkt główny > Cena za czas. Wpisać Nazwa i wybrać Grupa VAT.
- **Krok 2.** Przy Bloki czasowe włączyć czasy trwania, które mają być oferowane. Lista zaczyna się od 5 minut (w krokach co 5 minut do 55 minut), przez 1 godzinę, 75 minut, 90 minut i 1 godzinę 45 minut do 24 godzin, następnie od 1 do 31 dni, od 1 do 12 miesięcy i 1 rok. Jeśli nie włączy się żadnego, pojawi się komunikat Wybierz co najmniej jedną godzinę.
- **Nie ma tam potrzebnego czasu trwania?** Należy kliknąć przycisk plusa pod blokami czasowymi. Otwiera się wtedy okno Zarządzaj ustawieniami czasu, w którym każdy czas trwania ma przycisk Tak/Nie zapisujący od razu. Ten sam przegląd znajduje się także w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Bloki czasowe.
- **Krok 3.** W Dodatkowy czas między rezerwacjami wybiera się, ile czasu zostawia się wolnego po rezerwacji (na przykład na sprzątanie), a w Rezerwacja co ile? w których minutach gość może zacząć. Jeśli ustawi się 15 minut, start jest możliwy tylko o :00, :15, :30 i :45. Jeśli ustawi się 1 godzinę, tylko o pełnych godzinach.
- **Krok 4.** W ostatnim kroku wybiera się rok przyciskami z latami i widzi się tabelę ze wszystkimi datami tego roku oraz kolumną dla każdego włączonego bloku czasowego. W każdym polu wpisuje się cenę.
- **Szybkie wypełnianie w Excelu.** Należy kliknąć ikonę Excela, aby wyeksportować ceny ze wszystkich trzech lat. Ceny uzupełnia się w Excelu, wybiera plik przez Wybierz plik Excel i klika ikonę importu. Pierwsza kolumna zawiera datę, kolejne kolumny ceny w tej samej kolejności co bloki czasowe. Kwoty takie jak 25,50 lub 25,50 € są poprawnie odczytywane. Po imporcie pojawia się Dane zostały zastosowane; następnie zapisuje się za pomocą Zapisz.
- **Przy rezerwacji.** Pracownik wybiera w panelu Czas trwania spośród bloków czasowych produktu. W widżecie gość wybiera czas trwania także sam, chyba że w widżecie (karta Widok, blok Aktywności) ustawi się Wybór czasu trwania przez gościa na Nie: wtedy widżet używa pierwszego czasu trwania aktywności. Jimani pobiera cenę tego bloku czasowego w wybranym dniu. Jeśli dla tej daty nie ma ceny, przy rezerwacji pojawia się komunikat Kwota ceny nie jest skonfigurowana dla tej daty.

![Strona Bloki czasowe z przyciskiem Tak/Nie przy każdym czasie trwania](/kennisbank/beelden/prijs-per-tijdsblok-instellen-1.webp)

**Przykład:** Oferuje się 60 i 90 minut. W tabeli ustawia się na sobotę 60 minut na 28 i 90 minut na 40, a na dni powszednie 24 i 34. Gość, który rezerwuje w sobotę 90 minut, widzi 40 za tor.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić ceny za godzinę, dwie godziny lub dzień?
- Czy mogę uzupełnić ceny dla dat w Excelu i zaimportować?
- Gdzie wybieram, jakie czasy trwania sprzedaję?
- Jak zmienić cenę na dany dzień?

**Słowa kluczowe:** cena za godzinę, cena za czas trwania, bloki czasowe, import cen excel, tabela cen aktywności, cena za datę, stawka za dzień

**Powiązane artykuły:** [Jaki model cenowy mogę wybrać dla aktywności?](prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md), [Jak działają bloki czasowe w Ustawieniach?](../naslag/tijdsblokken.md)

---

# Czy mogę oferować wynajem i materiały przy aktywności oraz pobierać kaucję?

**Odpowiedź:** Tak, materiały można oferować przy aktywności na dwa sposoby: jako Produkt dodatkowy łączony z aktywnością albo jako osobną aktywność działającą jako produkt dodatkowy (na przykład buty lub rowery z własną liczbą). Osobnego ustawienia kaucji ze zwrotem Jimani przy aktywnościach nie ma. Można natomiast kazać zapłacić z góry kwotę, która przy przyjeździe zostaje w całości rozliczona.

**Wyjaśnienie:**

- **Opcja 1: Produkt dodatkowy.** Tworzy się Produkt dodatkowy (Zarządzanie aktywnościami > Produkty > przycisk plusa > Produkty > Produkt dodatkowy) z Nazwa, Opis, ewentualnie zdjęciem, Cena i Grupa VAT. Pokaż w widżecie ustawia się na Tak, jeśli goście mogą go wybierać online (ten wybór widać tylko wtedy, gdy włączone jest rozszerzenie Rezerwacje online). Następnie przy aktywności ustawia się Dodaj produkt dodatkowy na Tak i w kolejnym kroku w Lista produktów wybiera się produkty dodatkowe. Goście wybierają liczbę przy rezerwacji.
- **Opcja 2: aktywność jako produkt dodatkowy.** Tworzy się aktywność z Cena za czas, na przykład Wypożyczenie butów. Dla każdego egzemplarza tworzy się Lokalizacja (Buty 1, Buty 2 i tak dalej; można utworzyć do 50 naraz) i łączy te lokalizacje z aktywnością. Przy aktywności ustawia się Działa jako produkt dodatkowy na Tak.
- **Jak to działa przy rezerwacji.** Jeśli w panelu tworzy się rezerwację na inną aktywność, widać aktywność jako produkt dodatkowy z liczbą. Nie można wybrać więcej niż liczba wolnych lokalizacji tej aktywności w danym przedziale czasu. Cena to cena produktu tej aktywności dla tego samego czasu trwania i daty co rezerwacja główna. Jeśli ten produkt nie ma ceny dla danego czasu trwania, widnieje 0.
- **Płatność z góry i rozliczenie.** Przy aktywności ustawia się Czy to jest zaliczka? na Tak. Na ekranie widnieje, że ten produkt jest w całości zaliczany na poczet, gdy gość przyjedzie. Ta opcja jest widoczna tylko wtedy, gdy włączone jest rozszerzenie Produkty i zaliczki i przy aktywności wybrano produkt główny.
- **Kaucja.** Nie ma pola Kaucja ani funkcji osobnego zwrotu kaucji. Kaucję załatwia się więc poza Jimani albo jako zwykły Produkt dodatkowy, który rozlicza się samodzielnie.

**Przykład:** Wypożyczalnia rowerów ma aktywność Wypożyczenie roweru z Cena za czas i 10 lokalizacjami (Rower 1 do Rower 10). Gość rezerwuje w panelu rejs statkiem i dodaje dwa rowery. Jest 10 rowerów, z czego 3 są już wypożyczone w tym przedziale czasu, więc można wybrać co najwyżej 7.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę wypożyczać buty lub rowery przy aktywności?
- Czy mogę pobierać kaucję za wypożyczone rzeczy?
- Jak sprawić, by goście płacili kwotę z góry?
- Jak oferować materiały jako produkt dodatkowy?

**Słowa kluczowe:** sprzęt do wynajmu, wynajem aktywność, kaucja, depozyt zabezpieczający, produkt dodatkowy, łączenie materiałów, wypożyczenie rowerów, wypożyczenie butów

**Powiązane artykuły:** [Jak działają produkty dodatkowe i koszty transakcji?](extra-product-en-transactiekosten.md), [Jak ustawić lokalizacje i pojemność?](locaties-en-capaciteit.md), [Jaki model cenowy mogę wybrać dla aktywności?](prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md)

---

# Czy mogę ustawić minimalny wiek lub inne ograniczenia dla aktywności?

**Odpowiedź:** Stałej kontroli wieku Jimani nie ma: system nie sprawdza wieku. Można to jednak załatwić dwoma ustawieniami: polem typu Ogólne warunki, które gość musi zaznaczyć (z własnym tekstem, na przykład „Mam 16 lat lub więcej"), oraz minimalną i maksymalną liczbą gości na rezerwację.

**Wyjaśnienie:**

- **Potwierdzenie wieku lub zasad.** W Zarządzanie aktywnościami > Pola tworzy się nowe pole typu Ogólne warunki. W Uwagi wpisuje się zdanie, które gość zaznacza, a w polu z linkiem do Ogólne warunki link do własnych zasad. Wymagane ustawia się na Tak i Pokaż w widżecie na Tak. W widżecie gość może przejść dalej dopiero po zaznaczeniu pola. Pole łączy się z aktywnością w Pola w oknie aktywności.
- **Tylko informowanie.** Jeśli ma być tylko coś do przeczytania, na przykład „Od 12 lat, poniżej 16 tylko z opiekunem", tworzy się pole typu Etykieta. Gość widzi tekst, ale niczego nie wypełnia.
- **Pytanie o datę urodzenia lub wybór.** Należy użyć typów Data, Przycisk opcji lub Pole tekstowe. Jimani nie sprawdza odpowiedzi; widać ją w rezerwacji i w razie potrzeby można odmówić gościowi.
- **Liczba gości.** W oknie aktywności ustawia się Minimalna liczba gości i Maksymalna liczba gości na rezerwację. Widżet pokazuje aktywność tylko przy odpowiedniej liczbie gości.
- **Lokalizacja i czas.** To, z jakich lokalizacji może korzystać aktywność, ustawia się w Lokalizacja; to, kiedy nie można rezerwować, ustawia się za pomocą [Ograniczenie czasowe](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).

![Karta Pola w Zarządzanie aktywnościami z listą pól](/kennisbank/beelden/minimumleeftijd-en-restricties-1.webp)

**Przykład:** Park linowy ustawia pole „Mam 14 lat lub więcej albo idę z osobą dorosłą" (typ Ogólne warunki, Wymagane Tak) przy aktywności Trasa wysokościowa i ustawia Minimalna liczba gości na 1 oraz Maksymalna liczba gości na 6.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę ustawić minimalny wiek dla aktywności?
- Jak sprawić, by goście akceptowali moje warunki przy rezerwacji?
- Czy mogę ustawić minimalną i maksymalną liczbę osób na rezerwację?
- Czy Jimani sprawdza wiek gości?

**Słowa kluczowe:** minimalny wiek aktywność, ograniczenie wieku, ograniczenia rezerwacji, akceptacja warunków, wymagane pole wyboru, minimalna liczba gości, pole wymagane

**Powiązane artykuły:** [Jak sprawić, aby goście odpowiadali na dodatkowe pytania przy rezerwacji?](velden-extra-vragen.md), [Jak dodać aktywność?](activiteit-toevoegen.md)

---

# Czy mogę dodać zdjęcia i filmy do mojej aktywności?

**Odpowiedź:** Zdjęcia tak, filmy nie. Przy każdej aktywności, kategorii oraz przy produktach Produkt główny z Cena za osobę i Produkt dodatkowy można przesłać jeden obraz (maksymalnie 5 MB). Przesłanie lub osadzenie filmu przy aktywnościach nie jest możliwe; pole przesyłania akceptuje tylko obrazy.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Zarządzanie aktywnościami > Aktywności i otworzyć aktywność (albo wybrać przycisk plusa, aby utworzyć nową).
- **Krok 2.** W Rodzaj aktywności znajduje się pole Obraz z tekstem „Przeciągnij tutaj obraz" i przyciskiem Przeglądaj. Należy przeciągnąć zdjęcie do pola lub kliknąć Przeglądaj. Zdjęcie większe niż 5 MB zostanie odrzucone z komunikatem Maksymalny rozmiar pliku: 5 MB.
- **Krok 3.** Zdjęcie przycina się w proporcji 4:3. Kliknięcie Zapisz zapisuje aktywność.
- **Gdzie widać zdjęcie?** W widżecie zdjęcie jest przy aktywności na liście, z której gość wybiera, oraz przy kategorii, jeśli używa się Kategorie. W panelu jest na kafelku aktywności.
- **Produkty.** Przy Produkt główny z Cena za osobę oraz przy Produkt dodatkowy znajduje się to samo pole przesyłania. Przy Cena za czas i przy Koszty transakcji go nie ma.
- **Tło widżetu.** Obraz na górze samego widżetu ustawia się w widżecie, a nie przy aktywności.
- **Pokazać film?** Należy umieścić film na własnej stronie internetowej (na przykład na stronie, na której osadza się widżet) i pozwolić gościowi obejrzeć go tam najpierw.

**Przykład:** Escape room przesyła zdjęcie dla każdego pokoju. W widżecie gość widzi zdjęcie obok nazwy i opisu pokoju.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę dodać zdjęcie do mojej aktywności?
- Czy mogę przesłać krótki film przy aktywności?
- Jak duży może być obraz?
- Przy których elementach mogę dodać obraz?

**Słowa kluczowe:** zdjęcie aktywności, obraz aktywności, film aktywności, przesyłanie zdjęcia, obrazek przy aktywności, obraz widżetu

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać aktywność?](activiteit-toevoegen.md), [Jak działają kategorie przy aktywnościach?](categorieen-activiteiten.md)

---

# Jak dodać aktywność w Jimani?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Zarządzanie aktywnościami, kliknąć przycisk plusa w prawym górnym rogu i wybrać Aktywności. Przechodzi się przez kroki: nazwa i opis, zdjęcie, typ produktu i produkt, kolor i liczby, ewentualnie produkty dodatkowe i koszty transakcji, lokalizacje i pola, a na końcu klika się Zapisz. Najlepiej najpierw utworzyć produkt i lokalizacje, wtedy można je od razu połączyć.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1: nazwa i opis.** Wpisuje się Nazwa (maksymalnie 50 znaków, widoczna przy wszystkich rodzajach rezerwacji) oraz Opis (widoczny przy rezerwacji przez widżet). Jeśli włączono więcej języków, wpisuje się je dla każdego języka.
- **Krok 2: zdjęcie.** Można dodać obraz (zobacz [Czy mogę dodać zdjęcia i filmy?](foto-en-video-bij-activiteit.md)).
- **Krok 3: typ produktu i produkt.** W Wybierz typ produktu wybiera się między Cena za czas a Cena za osobę, a pod spodem produkt. Przy Cena za czas produkty znajdują się w Lista produktów; aktywność ma jeden produkt główny. Nie ma jeszcze produktu? Przyciskiem plusa pod wyborem można od razu utworzyć nowy produkt.
- **Krok 4: kolor, liczby i czas trwania.** Wybiera się Kolor (tylko do użytku wewnętrznego, aby przegląd aktywności był czytelny), Minimalna liczba gości i Maksymalna liczba gości na rezerwację oraz Minimalny czas do rezerwacji. Przy Cena za czas wybiera się Czas trwania (czas rezerwacji, z bloków czasowych produktu), a przy Cena za osobę Czas trwania aktywności.
- **Czasy ręczne.** Ustawia się Ręczne czasy mogą się różnić na Tak, jeśli w panelu można utworzyć krótszą rezerwację niż czas rezerwacji. Wybiera się wtedy Minimalny czas rezerwacji. To, czy gość w widżecie sam wybiera czas trwania, określa się w widżecie za pomocą Wybór czasu trwania przez gościa.
- **Krok 5: produkty dodatkowe i koszty transakcji.** Dodaj produkt dodatkowy i Dodaj koszty transakcji ustawia się na Tak, jeśli coś do tego należy. Pojawia się wtedy krok wyboru; przy Nie krok jest pomijany.
- **Krok 6: lokalizacje.** W kroku Stoliki wybiera się w Lokalizacja lokalizacje (tory, sale), które należą do tej aktywności. Należy wybrać co najmniej jedną, w przeciwnym razie pojawi się komunikat Proszę wybrać przynajmniej jeden stolik. Za pomocą Dodaj nowy stolik można od razu utworzyć nową.
- **Krok 7: pola.** W Pola wybiera się pytania, które gość otrzyma przy rezerwacji. Kolejność można przeciągać.
- **Zapisywanie.** Po Zapisz pojawia się Dane zostały zapisane!, a aktywność znajduje się na karcie Aktywności. Zmiana jest możliwa później po kliknięciu kafelka.
- **Rezerwacja online.** Aktywność należy też umieścić w widżecie (w widżecie wybiera się, które aktywności pokazuje) i zadbać, by godziny otwarcia były prawidłowe, w przeciwnym razie nie będzie godzin do wyboru. Zobacz [Dlaczego gość nie widzi dostępnych godzin?](geen-beschikbare-tijden.md).

![Okno Aktywność z pierwszym krokiem: nazwa i opis aktywności](/kennisbank/beelden/activiteit-toevoegen-1.webp)

**Przykład:** Tworzy się aktywność Padel 90 minut: Cena za czas z produktem Kort do padla, Czas trwania 90 minut, Minimalna liczba gości 2 i Maksymalna liczba gości 4, połączoną z lokalizacjami Tor 1 do Tor 4.

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć nową aktywność, taką jak tor lub warsztaty?
- Przez jakie kroki przechodzi się przy tworzeniu aktywności?
- Co trzeba utworzyć najpierw, zanim doda się aktywność?
- Gdzie kliknąć, aby dodać aktywność?

**Słowa kluczowe:** dodanie aktywności, nowa aktywność, utworzenie aktywności, dodanie toru, utworzenie rodzaju rezerwacji, zarządzanie aktywnościami

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Zarządzanie aktywnościami?](../naslag/activiteiten-beheer.md), [Jak działa okno Dodaj lub zmień aktywność?](../naslag/activiteit-toevoegen-en-wijzigen.md), [Czy mogę tymczasowo wyłączyć, skopiować lub usunąć aktywność?](activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen.md)

---

# Czy mogę tymczasowo wyłączyć, skopiować lub usunąć aktywność?

**Odpowiedź:** Tak. Każdy kafelek w Zarządzanie aktywnościami ma menu Działania z Dezaktywuj (lub Aktywuj), Utwórz kopię i Przenieś do kosza. Dezaktywowana aktywność zostaje zachowana, otrzymuje etykietę Nieaktywny i nie można jej już rezerwować w widżecie; to, co jest w koszu, przywraca się przełącznikiem Pokazuj tylko usunięte elementy.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Zarządzanie aktywnościami i otworzyć kartę Aktywności (lub Produkty, Kategorie). Otwiera się menu Działania na kafelku.
- **Tymczasowe wyłączenie.** Wybiera się Dezaktywuj. Kafelek staje się szary z etykietą Nieaktywny. Wszystkie ustawienia pozostają. Później wybiera się Aktywuj, aby znów używać aktywności. Dla produktów działa to tak samo.
- **Kopiowanie.** Wybiera się Utwórz kopię i potwierdza Tak przy Czy chcesz utworzyć kopię tego elementu?. Pojawia się Kopia została pomyślnie utworzona. Kopia otrzymuje własną nazwę i przejmuje języki, zdjęcie, kolejność pól i produkty dodatkowe; później można ją zmienić, na przykład na inny czas trwania.
- **Usuwanie.** Wybiera się Przenieś do kosza i potwierdza przy Usuń ten obiekt za pomocą Chcesz usunąć dane?. Pojawia się Pomyślnie usunięto!. Aktywność nie znika wtedy naprawdę: zostaje wyłączona i oznaczona jako usunięta.
- **Przywracanie.** W prawym górnym rogu włącza się przełącznik Pokazuj tylko usunięte elementy. Strona ładuje się ponownie i pokazuje tylko to, co jest w koszu (przycisk plusa znika). Przy takim kafelku wybiera się Aktywuj, aby go przywrócić. Potem przełącznik wyłącza się z powrotem.
- **Przeciąganie kolejności.** Na karcie Aktywności (oraz przy Kategorie i Lokalizacje) kafelki można przeciągać; nowa kolejność zapisuje się od razu.
- **Chcesz wiedzieć, z czym coś jest powiązane?** Należy kliknąć ikonę i na kafelku: widać „... jest powiązany z następującymi elementami:" wraz z powiązanymi produktami, czasem rezerwacji, polami i lokalizacjami.

![Karta Aktywności z kafelkami aktywności i przełącznikiem Pokazuj tylko usunięte elementy w prawym górnym rogu](/kennisbank/beelden/activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen-1.webp)

**Przykład:** Wypożyczalnia rowerów ustawia zimą aktywność Rower elektryczny na Dezaktywuj. Wiosną wybiera Aktywuj i aktywność znów jest dostępna ze wszystkimi cenami i lokalizacjami.

**Powiązane pytania:**

- Jak tymczasowo wyłączyć aktywność, aby goście nie mogli jej rezerwować?
- Czy mogę skopiować aktywność zamiast wprowadzać ją od nowa?
- Jak przywrócić usuniętą aktywność z kosza?
- Co dzieje się z rezerwacją, gdy aktywność jest nieaktywna?

**Słowa kluczowe:** wstrzymanie aktywności, wyłączenie aktywności, ukrycie aktywności, kopiowanie aktywności, usuwanie aktywności, kosz, nieaktywna, dezaktywacja

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać aktywność?](activiteit-toevoegen.md), [Jak działa Zarządzanie aktywnościami?](../naslag/activiteiten-beheer.md)

---

# Jak ustawić godziny otwarcia dla moich aktywności?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Zarządzanie aktywnościami i otworzyć kartę Godziny otwarcia. Wybiera się rok i miesiąc, ustawia dla każdego dnia przełącznik na Otwarte lub Zamknięte i wpisuje Otwórz od oraz Otwórz do czasu; każda zmiana zapisuje się od razu. Goście mogą wybierać godziny tylko w dni ustawione na Otwarte.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** U góry wybiera się rok (ten rok, następny rok lub rok po nim), a potem miesiąc. Widać wszystkie dni tego miesiąca jeden pod drugim z kolumnami Data, Otwórz od, Otwórz do czasu i Otwarte/Zamknięte.
- **Krok 2.** Przy dniu, w którym jest się otwartym, ustawia się przełącznik na Otwarte i wpisuje godziny. Dzień, który nie został jeszcze wypełniony, ma ustawienie Zamknięte, z propozycją 10:00 jako Otwórz od i 21:00 jako Otwórz do czasu.
- **Zapisywanie.** Nie trzeba niczego naciskać: Zmiany są zapisywane automatycznie, dla każdego dnia. Jeśli godzina nie zostanie przyjęta, pojawia się komunikat i nic nie jest zapisywane. Na przykład Nie zapisano: należy wpisać prawidłową godzinę (gg:mm). lub Nie zapisano: godzina otwarcia i zamknięcia są takie same. Otwarte przez cały dzień? Należy wybrać od 00:00 do 23:59.
- **Otwarte po północy.** Jeśli Otwórz do czasu jest przed Otwórz od (na przykład od 11:00 do 02:00), zakład zamyka się następnego dnia. Godziny po północy należą do dnia, w którym otwarto.
- **Wypełnianie wielu dni naraz.** Za pomocą ikony Excela eksportuje się godziny otwarcia z trzech lat (kolumny nazywają się Data otwarcia, Godzina otwarcia, Godzina zamknięcia i Firma otwarta). Poprawia się je w Excelu, wybiera plik przez Wybierz plik Excel i klika ikonę importu. Plik musi zawierać wszystkie dni tego roku, następnego roku i roku po nim, w przeciwnym razie pojawi się Liczba wierszy nie zgadza się z liczbą dat w tym roku, następnym roku i roku po nim. W Excelu Godzina otwarcia musi być przed Godzina zamknięcia (przejście przez północ jest możliwe tylko na samym ekranie), a kolumnę Firma otwarta zostawia się tak, jak wyszła z eksportu, albo wpisuje 1 (otwarte) lub 0 (zamknięte).
- **Godziny rozpoczęcia.** Goście mogą zaczynać od godziny otwarcia, w krokach Rezerwacja co ile? (przy produkcie), do chwili tuż przed godziną zamknięcia. Rezerwacja może więc kończyć się po godzinie zamknięcia. Dzisiaj godziny, które już minęły, nie są dostępne do wyboru, z wyjątkiem kwadransa, w którym się obecnie jest.
- **Zamknięcie całego dnia.** Należy ustawić dzień na Zamknięte lub użyć Ograniczenie czasowe z Ograniczenie dnia. Zobacz [Jak zablokować przedział czasu lub cały dzień?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).

![Karta Godziny otwarcia z przełącznikiem Otwarte lub Zamknięte dla każdego dnia oraz godzinami Otwórz od i Otwórz do czasu](/kennisbank/beelden/openingstijden-instellen-1.webp)

**Przykład:** Jest się otwartym od wtorku do niedzieli od 10:00 do 22:00, a w poniedziałki zamkniętym. W każdym miesiącu ustawia się dni od wtorku do niedzieli na Otwarte z 10:00 i 22:00, a poniedziałek zostawia na Zamknięte.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić, kiedy moje aktywności są otwarte?
- Jak zamknąć dzień dla rezerwacji?
- Jak zmienić godziny otwarcia na cały miesiąc?
- Dlaczego goście nie mogą rezerwować w niektóre dni?

**Słowa kluczowe:** godziny otwarcia aktywności, ustawienie godzin otwarcia, otwarte zamknięte, import godzin otwarcia, godziny otwarcia excel, dzień zamknięty, godzina zamknięcia

**Powiązane artykuły:** [Dlaczego gość nie widzi dostępnych godzin?](geen-beschikbare-tijden.md), [Jak działają Godziny otwarcia w Zarządzanie aktywnościami?](../naslag/openingstijden.md)

---

# Dlaczego gość nie widzi dostępnych godzin dla mojej aktywności?

**Odpowiedź:** Jimani pokazuje godzinę rozpoczęcia tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie warunki: dzień jest ustawiony na Otwarte w Godziny otwarcia, aktywność jest aktywna i pasuje do liczby gości, jest wolna lokalizacja z wystarczającą liczbą miejsc, a godzina nie wpada w Ograniczenie czasowe. Należy przejść przez poniższą listę; zwykle brakuje jednego elementu.

**Wyjaśnienie:**

- **Dzień nie jest otwarty.** Należy przejść do Zarządzanie aktywnościami > Godziny otwarcia i sprawdzić, czy dzień jest ustawiony na Otwarte z wypełnionymi polami Otwórz od i Otwórz do czasu. Dnia ustawionego na Zamknięte nie można wybrać w widżecie, a dzień, który nigdy nie został ustawiony, nie daje żadnych godzin. Zob. [Jak ustawić godziny otwarcia dla moich aktywności?](openingstijden-instellen.md).
- **Cały dzień jest zablokowany.** Ograniczenie czasowe z opcją Ograniczenie dnia ustawioną na Tak zamyka ten dzień. W widżecie nie można go wtedy wybrać.
- **Przedział czasowy jest zablokowany.** Ograniczenie czasowe wstrzymuje godziny rozpoczęcia między Godzina od a Godzina do, dla wybranych aktywności i dat. Uwaga: aby zablokować do godziny 19:00, należy wpisać 18:59. Zob. [Jak zablokować przedział czasowy lub cały dzień dla moich aktywności?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).
- **Aktywność nie pasuje.** Widżet pokazuje tylko aktywności, które są aktywne, zostały wybrane w widżecie i których liczba gości mieści się między Minimalna liczba gości a Maksymalna liczba gości. Dezaktywowana aktywność (etykieta Nieaktywny) znika więc z widżetu.
- **Brak wolnej lokalizacji.** Przy aktywności muszą być przypisane Lokalizacje. Dla widżetu każda lokalizacja musi ponadto mieć opcję Można zarezerwować przez widżet ustawioną na Tak. Lokalizacja nie jest wolna, jeśli w tym przedziale czasowym jest na niej już rezerwacja, wraz z Dodatkowy czas między rezerwacjami. Jeśli liczba gości nie mieści się w jednej lokalizacji, Jimani łączy kilka wolnych lokalizacji, aż będzie wystarczająco miejsc; jeśli to się nie uda, godzina jest niedostępna.
- **Sama godzina rozpoczęcia.** Godziny wynikają z kroku ustawionego w Rezerwacja co ile? przy produkcie, począwszy od godziny otwarcia. Godziny z dzisiaj, które już minęły, znikają; kwadrans, w którym jest się obecnie, pozostaje dostępny.
- **Brak ceny na tę datę.** Jeśli produkt nie ma ceny w Cena za czas dla tej daty i czasu trwania, przy rezerwacji pojawia się komunikat Kwota ceny nie jest skonfigurowana dla tej daty. Należy uzupełnić cenę, zob. [Jak ustawić cenę za czas trwania za pomocą bloków czasowych?](prijs-per-tijdsblok-instellen.md).
- **Gość nie widzi samego dnia?** Należy sprawdzić także sam widżet: aktywność musi być tam zaznaczona.

**Przykład:** Gość chce w sobotę o 14:00 zarezerwować tor dla 6 osób, a tor ma 4 miejsca. Są dwa tory po 4 miejsca, ale tor 2 ma Można zarezerwować przez widżet ustawione na Nie. Jimani może wtedy użyć tylko toru 1 (4 miejsca) i nie pokazuje tej godziny. Po ustawieniu toru 2 na Tak Jimani połączy oba tory.

**Powiązane pytania:**

- Dlaczego goście nie mogą wybrać godziny rozpoczęcia mojej aktywności?
- Moja aktywność nie jest dostępna do rezerwacji online, co jest nie tak?
- Dlaczego w widżecie brakuje określonej godziny?
- Co sprawdzić, gdy nie pojawiają się żadne godziny?

**Słowa kluczowe:** brak dostępnych godzin, przedział czasowy niewidoczny, widżet nie pokazuje godzin, nie można zarezerwować aktywności, dostępność aktywności, brak dostępnej lokalizacji, nie można wybrać dnia

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić godziny otwarcia dla moich aktywności?](openingstijden-instellen.md), [Jak ustawić lokalizacje i pojemność dla moich aktywności?](locaties-en-capaciteit.md), [Jak zablokować przedział czasowy lub cały dzień dla moich aktywności?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md)

---

# Jak ustawić lokalizacje i pojemność dla moich aktywności?

**Odpowiedź:** Lokalizacja to tor, pokój, łódź, rower lub inna rzecz, którą wynajmuje się na przedział czasowy. Lokalizacje tworzy się w Zarządzanie aktywnościami > Lokalizacje, nadaje każdej nazwę i Liczba osób (pojemność) oraz łączy je z aktywnością. Lokalizacja może w tym samym momencie należeć tylko do jednej rezerwacji; pojemność określa, ilu gości się na niej zmieści.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Zarządzanie aktywnościami, kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu i wybrać Lokalizacje. Pojawi się okno Lokalizacje z tekstem Stwórz nową lokalizację.
- **Krok 2.** W Liczba lokalizacji wpisuje się, ile lokalizacji ma zostać dodanych naraz (od 1 do 50). Dla każdej lokalizacji wpisuje się Lokalizacja, nazwa i maksymalna liczba gości; nazwa jest widoczna tylko wewnętrznie (maksymalnie 50 znaków), liczba osób wynosi co najmniej 1.
- **Krok 3.** W Można zarezerwować przez widżet należy wybrać Tak, jeśli goście mogą rezerwować lokalizację online. Przy ustawieniu Nie lokalizacja jest widoczna w panelu, ale nie w widżecie.
- **Krok 4.** Należy kliknąć Zapisz, a następnie połączyć lokalizacje z aktywnością, w kroku Stoliki przy Lokalizacja (zob. [Jak dodać aktywność w Jimani?](activiteit-toevoegen.md)). W oknie aktywności można też od razu utworzyć lokalizację przyciskiem Dodaj nowy stolik.
- **Zmiana pojemności.** Na liście na karcie Lokalizacje klika się liczbę osób: pojawiają się minus i plus, a każdy krok jest zapisywany od razu. Przyciskiem Edytuj przy wierszu otwiera się okno, w którym można zmienić także nazwę i Można zarezerwować przez widżet. Ikona edycji w prawym górnym rogu listy przełącza listę w tryb edycji: zmienia się nazwy i liczby, zaznacza lokalizacje, aby usunąć kilka naraz, i klika Zapisz.
- **Jak Jimani wykorzystuje pojemność.** Przy rezerwacji Jimani szuka najpierw najmniejszej wolnej lokalizacji, w której zmieszczą się wszyscy goście. Jeśli liczba gości nie mieści się w jednej lokalizacji, używa się razem kilku wolnych lokalizacji (najpierw największych), aż będzie wystarczająco miejsc. Jeśli w tym przedziale czasowym wolnych miejsc jest za mało, godzina jest niedostępna.
- **Kolejność.** Aby zmienić kolejność, należy przeciągnąć lokalizacje na liście.
- **Do czego jest przypisana lokalizacja?** Po kliknięciu ikony i widać, do jakich aktywności należy lokalizacja.

![Karta Lokalizacje z listą lokalizacji, liczbą osób i opcją Można zarezerwować przez widżet](/kennisbank/beelden/locaties-en-capaciteit-1.webp)

**Przykład:** Kręgielnia tworzy 8 lokalizacji (Tor 1 do Tor 8), każda z Liczba osób 6. Grupa 10 gości dostaje dwa wolne tory. Grupa 5 gości dostaje jeden tor.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić, ile osób mieści się na torze lub w pokoju?
- Czym jest lokalizacja w aktywnościach?
- Czy dwie rezerwacje mogą być jednocześnie na tym samym torze?
- Jak połączyć tor z aktywnością?

**Słowa kluczowe:** dodać lokalizację, dodać tor, ustawić pojemność, liczba osób na tor, tworzenie torów, dodać pokój, maksymalna liczba gości

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać aktywność w Jimani?](activiteit-toevoegen.md), [Dlaczego gość nie widzi dostępnych godzin dla mojej aktywności?](geen-beschikbare-tijden.md), [Jak działają Lokalizacje w Zarządzanie aktywnościami?](../naslag/locaties.md)

---

# Jak zablokować przedział czasowy lub cały dzień dla moich aktywności?

**Odpowiedź:** Należy użyć Ograniczenie czasowe: przejść do Zarządzanie aktywnościami > Ograniczenie czasowe, kliknąć przycisk plus i wybrać Ograniczenie czasowe. Podaje się nazwę, wybiera Ograniczenie dnia Tak (cały dzień) lub Nie (przedział czasowy), wybiera aktywności i daty oraz klika Zapisz. Goście nie mogą wtedy rozpoczynać w tym przedziale czasowym.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1: nazwa i rodzaj.** W Nazwa wpisuje się nazwę (widoczną tylko wewnętrznie, na przykład „Wyjście firmowe"). W Ograniczenie dnia wybiera się: Tak dla całego dnia, Nie dla przedziału czasowego. Okno nazywa się Utwórz nową blokadę czasu.
- **Cały dzień (Tak).** Nie trzeba wybierać godzin ani aktywności: ograniczenie obowiązuje przez cały dzień dla wszystkich aktywności. Należy przejść do dat. Goście nie mogą wybrać tego dnia w widżecie.
- **Przedział czasowy (Nie).** Wpisuje się Godzina od i Godzina do. Uwaga: aby zablokować coś do godziny 19:00, należy wpisać 18:59. Blokada wstrzymuje godziny rozpoczęcia, które wypadają między Godzina od a Godzina do (włącznie z tą ostatnią godziną). Jeśli przedział czasowy przechodzi przez północ (na przykład od 20:31 do 01:30), widać +1 dzień, a blokada obejmuje także końcówkę następnego dnia. Godzina od i Godzina do nie mogą być takie same; dla całego dnia należy wybrać Ograniczenie dnia Tak.
- **Krok 2: aktywności.** W Rodzaj aktywności wybiera się, dla jakich aktywności obowiązuje przedział czasowy. Jeśli żadna nie zostanie wybrana, pojawi się komunikat Prosimy wybrać przynajmniej jeden typ biletu.
- **Krok 3: daty.** W kalendarzu klika się dni, tygodnie lub miesiące, w których obowiązuje ograniczenie, a strzałkami wybiera się inne lata. Bez daty pojawia się komunikat Wybierz datę.
- **Zapisywanie.** Należy kliknąć Zapisz. W przeglądzie są kolumny Nazwa, Data, Blokowanie, Blokuj do i Typ biletu. Ograniczenie z więcej niż jedną datą pokazuje Wybrano więcej niż jeden termin.
- **Zmiana lub usunięcie.** Należy kliknąć ograniczenie w przeglądzie. W oknie można wszystko zmienić i zapisać albo kliknąć Usuń i potwierdzić pytaniem Czy na pewno?.

![Karta Ograniczenie czasowe z listą ograniczeń czasowych](/kennisbank/beelden/tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren-1.webp)

**Przykład:** Z powodu choroby w sobotę między 14:00 a 17:00 możesz obsłużyć mniej torów. Tworzy się Ograniczenie czasowe „Choroba w sobotę" z Ograniczenie dnia Nie, Godzina od 14:00 i Godzina do 16:59, wybiera aktywność Kręgle i datę tej soboty. Goście nie mogą wtedy rozpoczynać tego popołudnia między 14:00 a 16:59.

**Powiązane pytania:**

- Jak zablokować popołudnie, bo mam za mało personelu?
- Jak zamknąć cały dzień dla jednej aktywności?
- Jak sprawić, aby goście nie mogli rozpoczynać w określonym przedziale czasowym?
- Gdzie utworzyć ograniczenie czasowe?

**Słowa kluczowe:** ograniczenie czasowe, zablokować przedział czasowy, dzień zamknięty aktywność, blokada z powodu braków kadrowych, wstrzymać rezerwacje, zamknięte na urlop, zablokować na sprzątanie

**Powiązane artykuły:** [Dlaczego gość nie widzi dostępnych godzin dla mojej aktywności?](geen-beschikbare-tijden.md), [Jak działa Ograniczenie czasowe?](../naslag/tijdsbeperking.md)

---

# Jak zapobiec temu, że przyjdzie za dużo gości naraz (redukcja tłumów)?

**Odpowiedź:** Natężenie ruchu rozkłada się za pomocą pojemności Lokalizacje, Dodatkowy czas między rezerwacjami i Ograniczenie czasowe: Jimani oferuje godzinę tylko wtedy, gdy jest wolna lokalizacja z wystarczającą liczbą miejsc. Dodatkowo jest karta Redukcja tłumów, na której podaje się maksymalną liczbę rezerwacji na godzinę przybycia. Nie należy używać tej karty jako jedynego środka, ponieważ dostępne godziny aktywności obecnie jej nie uwzględniają.

**Wyjaśnienie:**

- **Pojemność przez lokalizacje.** Każda Lokalizacja może w przedziale czasowym należeć tylko do jednej rezerwacji. Nie należy więc tworzyć więcej lokalizacji, niż można obsłużyć jednocześnie. Zob. [Jak ustawić lokalizacje i pojemność dla moich aktywności?](locaties-en-capaciteit.md).
- **Czas między rezerwacjami.** Przy produkcie należy ustawić Dodatkowy czas między rezerwacjami (na przykład 15 minut) oraz Rezerwacja co ile? na większy krok, wtedy goście nie przyjdą wszyscy w tym samym momencie.
- **Zamknięcie ruchliwego okresu.** Przedział czasowy lub cały dzień blokuje się za pomocą Ograniczenie czasowe, zob. [Jak zablokować przedział czasowy lub cały dzień dla moich aktywności?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).
- **Karta Redukcja tłumów.** Należy przejść do Zarządzanie aktywnościami > Redukcja tłumów, kliknąć przycisk plus i wybrać Redukcja tłumów. Wpisuje się Nazwa (widoczną tylko wewnętrznie), w Rodzaj aktywności wybiera aktywności, których dotyczy ograniczenie, a następnie dla każdej godziny wpisuje Maksymalna liczba rezerwacji. Za pomocą pól w nagłówku wypełnia się wszystkie godziny naraz. Następnie klika się Zapisz.
- **Zmiana.** Należy kliknąć ograniczenie w przeglądzie i zmienić liczby. Przegląd pokazuje kolumny Nazwa i Aktywności.
- **Do czego służy.** Na ekranie widnieje: „Zapobiega to temu, że zbyt wielu gości lub rezerwacji przychodzi w tym samym momencie, a natężenie ruchu jest lepiej rozłożone."

![Karta Redukcja tłumów z listą ograniczeń](/kennisbank/beelden/druktebeperking-wachtrij-1.webp)

**Przykład:** Jest 6 torów, ale tylko dwóch pracowników, którzy mogą przyjmować gości. Tworzy się 6 lokalizacji z Liczba osób 6, ustawia Dodatkowy czas między rezerwacjami na 15 minut i za pomocą Ograniczenie czasowe blokuje godziny szczytu, w których brakuje personelu.

**Powiązane pytania:**

- Jak zapobiec temu, że przyjdzie za dużo osób naraz?
- Czy mogę ustawić maksymalną liczbę rezerwacji na godzinę rozpoczęcia?
- Jak rozłożyć natężenie ruchu w ciągu dnia?
- Czy karta redukcji tłumów wystarczy, aby zapobiec zbyt dużej liczbie gości?

**Słowa kluczowe:** redukcja tłumów, ograniczenie kolejki, za dużo gości naraz, rozłożyć ruch, maksymalna liczba rezerwacji, szczyt natężenia, braki kadrowe

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić lokalizacje i pojemność dla moich aktywności?](locaties-en-capaciteit.md), [Jak zablokować przedział czasowy lub cały dzień dla moich aktywności?](tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md), [Jak działa Redukcja tłumów?](../naslag/druktebeperking.md)

---

# Jak utworzyć rezerwację na aktywność w panelu?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć w menu po lewej Aktywności (oś czasu) i kliknąć w prawym górnym rogu Utwórz rezerwację albo kliknąć puste pole na osi czasu. Otworzy się panel boczny z kartami Rezerwacja, Pola, Produkty i Łączne wyniki. Wybiera się aktywność, liczbę gości, godzinę i lokalizację, uzupełnia dane gościa i klika Zapisz lub Płatność.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1: start.** Należy kliknąć puste pole na osi czasu (przy myszy widać zielone pole z plusem i napisem Utwórz rezerwację); tor, data i godzina są wtedy już uzupełnione. Można też kliknąć w prawym górnym rogu Utwórz rezerwację i wybrać wszystko samodzielnie.
- **Krok 2: aktywność i goście.** W Aktywności wybiera się aktywność (bez wyboru pojawia się komunikat Wybierz typ aktywności). Liczbę gości wpisuje się przy każdej pozycji cennika, pod nazwami z widżetu (na przykład Dorośli i Dzieci); przyciskiem plus pod pozycją dodaje się kolejną pozycję.
- **Krok 3: godzina.** Wybiera się Data oraz w Od godzinę rozpoczęcia. Do i Czas trwania są ze sobą powiązane: po wybraniu Czas trwania Jimani uzupełnia Do. Przy aktywności z opcją Ręczne czasy mogą się różnić: Tak czas trwania może być krótszy niż czas trwania rezerwacji, do wartości Minimalny czas rezerwacji. Na pełnym ekranie (Dodaj rezerwację) zegar otwiera Dostępne terminy, czyli listę wolnych godzin.
- **Krok 4: lokalizacja.** W Lokalizacje widać wybrany tor. Po kliknięciu ikony edycji otwiera się Dostępne lokalizacje; zaznacza się jedną lub więcej lokalizacji (lub wybiera Wybierz wszystkie) i klika Zapisz. Jeśli widnieje Brak dostępnej lokalizacji, w tym przedziale czasowym nic nie jest wolne.
- **Krok 5: gość.** Uzupełnia się dane gościa wyświetlone przez Jimani i wybiera Język gościa. Opcję Przechodzień (bez danych klienta) ustawia się na Tak dla gościa bez danych; pojawia się wtedy pole Nazwa rezerwatu, jedyna nazwa, którą się wpisuje. Opcję Sprawdź się teraz ustawia się na Tak, jeśli gość już jest; rezerwacja od razu dostaje status Przybył. Na pełnym ekranie można wyszukać istniejącego gościa przez Szukaj (okno Znajdź gości).
- **Krok 6: produkty i pola.** Na karcie Produkty widać produkt główny z ceną, produkty dodatkowe i ewentualne koszty transakcji. Na karcie Pola odpowiada się na dodatkowe pytania i można dodać Wewnętrzna notatka. Na karcie Łączne wyniki jest rachunek: Całkowita kwota, Łączna wypłata i Kwota do zapłaty.
- **Krok 7: zapis lub płatność.** Zapisz zapisuje rezerwację. Płatność otwiera wybór Gotówka, Zapłać później lub Inne. Gotówka pokazuje Kwota zwrotu; przy Inne płatność jest księgowana jako zapłacona; przy Zapłać później rezerwacja jest księgowana bez płatności, z opcjami Pozostaw w statusie 'Zapłać później' i Wyślij e-mail z fakturą. Jeśli Przechodzień (bez danych klienta) jest ustawiony na Nie, trzeba uzupełnić wymagane dane gościa, a przy zapisie Jimani pyta Jakie działanie należy podjąć? z opcjami Wyślij e-mail lub Brak maila.

**Przykład:** Gość dzwoni w sprawie soboty, godz. 14:00, dla 4 osób. Klika się puste pole toru 2 o 14:00, wybiera aktywność Kręgle, ustawia Dorośli na 4, wpisuje Nazwa rezerwatu i klika Zapisz. Gość płaci później po przybyciu.

**Powiązane pytania:**

- Jak samodzielnie zarezerwować aktywność dla klienta, który dzwoni?
- Jak utworzyć rezerwację na osi czasu?
- Czy mogę od razu pobrać płatność od gościa przy ręcznej rezerwacji?
- Jakie dane uzupełnia się przy nowej rezerwacji?

**Słowa kluczowe:** utworzyć rezerwację aktywność, dodać rezerwację, zarezerwować tor, rezerwacja ręczna, zameldować gościa, sprawdź się teraz, gość z ulicy

**Powiązane artykuły:** [Jak zmienić, przenieść lub anulować rezerwację aktywności?](reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md), [Jak zobaczyć moje rezerwacje?](reserveringen-bekijken.md), [Jak działa ekran Tworzenie i zmiana rezerwacji?](../naslag/reservering-aanmaken-en-wijzigen.md)

---

# Jak zmienić, przenieść lub anulować rezerwację aktywności?

**Odpowiedź:** Należy kliknąć rezerwację na osi czasu lub na liście: otworzy się okno Informacje o rezerwacji. Tam zmienia się dane przyciskiem Edytuj dane lub Rezerwacja otwarta, ustawia status na Przybył lub Wyszedł i anuluje przyciskiem Anuluj. Aby przenieść rezerwację na inny tor lub godzinę, przeciąga się blok na osi czasu.

**Wyjaśnienie:**

- **Otwieranie.** Należy kliknąć blok na osi czasu lub wiersz w Widok listy. U góry widać status i dane gościa; na dole przyciski.
- **Edycja danych.** Przyciskiem Edytuj dane zmienia się dane gościa, język i uwagę. Przyciskiem Rezerwacja otwarta (tam, gdzie ten przycisk jest) otwiera się pełny ekran Aktualizacja rezerwacji, z polami Data przybycia, Data wyjazdu, Od, Do, Czas trwania, Lokalizacje, Produkty i Wewnętrzna notatka.
- **Wewnętrzna notatka.** Na karcie Przegląd jest Wewnętrzna notatka z własnym przyciskiem Zapisz.
- **Przenoszenie.** Należy przeciągnąć blok na osi czasu na inny tor lub godzinę. Podczas przeciągania blok podglądu pokazuje, czy miejsce jest prawidłowe; w miejscu, w którym się nie mieści, nie należy puszczać bloku. Jeśli rezerwacja należy do kombinacji, drugi element przesuwa się razem z nią, o ile to możliwe.
- **Gość jest na miejscu.** Należy kliknąć Przybył, gdy gość jest, a później Wyszedł. Status zmienia się z Oczekiwanie na gościa na Przybył i Wyszedł. Jeśli rezerwacja nadal ma status Oczekiwanie na gościa, a godzina rozpoczęcia minęła, pojawiają się przyciski Zmień na No-show i Zmień na No-show za 30 minut.
- **Anulowanie.** Należy kliknąć Anuluj w lewym dolnym rogu. Pojawia się pytanie Anulować rezerwację? z polem Powód anulowania. Jeśli ustawienie Powód wymagany przy anulowaniu jest ustawione na Nie, pojawia się tylko pytanie Czy na pewno chcesz anulować rezerwację?. Kto anulował, jest zawsze zapisywane. Rezerwacji, która ma już status Przybył lub Wyszedł, nie można już anulować; przycisk jest wtedy wyłączony lub zniknął.
- **Płatność i paragony.** W Więcej są Gotówka, Zapłać później i Inne (dopóki jest kwota do zapłaty), Wyślij e-mail, Drukuj paragon i Drukuj (PDF). Zamówienie otwiera stronę zamówień, gdy gość przybył.
- **Co jeszcze widać?** Karty Przywiązanie, Historia, Historia e-maili, Bilety i Lista rezerwacji są widoczne tylko wtedy, gdy coś w nich jest.
- **Automatycznie.** W Zaawansowane ustawienia Aktywności są Automatyczne zameldowanie o godzinie rozpoczęcia, Automatyczne wymeldowanie o godzinie zakończenia, Rezerwacja może nachodzić na trwającą rezerwację i Powód wymagany przy anulowaniu.

**Przykład:** Gość dzwoni, że przyjdzie godzinę później. Otwiera się rezerwację na osi czasu, przeciąga blok o godzinę w prawo na tym samym torze i puszcza. Rezerwacja jest teraz godzinę później.

**Powiązane pytania:**

- Jak przenieść rezerwację na inny tor lub godzinę?
- Jak anulować rezerwację gościa?
- Jak zmienić dane rezerwacji?
- Jak ustawić gościa jako przybyłego lub wyszedłego?

**Słowa kluczowe:** zmienić rezerwację aktywność, przenieść rezerwację, anulować rezerwację, gość przybył, no-show, przeciągnąć rezerwację oś czasu, edytować dane

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć rezerwację na aktywność w panelu?](reservering-maken.md), [Jak zobaczyć nieopłacone rezerwacje i no-show moich aktywności?](onbetaald-en-no-show.md), [Jak zobaczyć moje rezerwacje?](reserveringen-bekijken.md)

---

# Jak sprawić, aby goście odpowiadali na dodatkowe pytania przy rezerwacji?

**Odpowiedź:** Należy utworzyć pole w Zarządzanie aktywnościami > Pola i połączyć je z aktywnością. Pole to pytanie lub tekst przy rezerwacji: pole tekstowe, lista wyboru, data, pole wyboru na warunki i inne. Określa się, czy jest wymagane i czy gość widzi je sam w widżecie, czy tylko Pan/Pani przy ręcznej rezerwacji.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Zarządzanie aktywnościami, kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu i wybrać Pola. Okno nazywa się Utwórz nowe pole.
- **Krok 2: Dodatkowe pole.** Zaznacza się aktywności, których dotyczy pole (lub wybiera Wybierz wszystkie). Bez wyboru pojawia się komunikat Prosimy wybrać przynajmniej jeden typ biletu.
- **Krok 3: Rodzaj pola.** Wybiera się Typ. Do wyboru są: Pole tekstowe, Duże pole tekstowe, Przedział czasowy, Lista pól czasu z ilością, Data, Data przyjazdu lub data końcowa (+/- dni), Pole wyboru, Pole wyboru wielokrotnego wyboru, Przycisk opcji, Pole liczbowe, Telefon, Lista wyboru, Etykieta, Link, Warunki i zasady oraz Pole kosztów dostawy.
- **Krok 4: Nazwa i opis.** Wpisuje się Nazwa (maksymalnie 50 znaków) i Wyjaśnienie: to jasnoszary tekst w samym polu. Przy Lista wyboru, Przycisk opcji lub Pole wyboru wielokrotnego wyboru wpisuje się Opcje, po jednej w wierszu. Jeśli na końcu wiersza doda się XXX, ta opcja jest domyślnie wybrana.
- **Krok 5: Ustawienia.** Etykieta to tag pola; jeśli zostanie pusta, Jimani używa automatycznie wygenerowanego tagu. Opcje Pokaż nazwę pola, Wymagane, Pokaż przy ręcznej rezerwacji, Widok listy i Pokaż w widżecie ustawia się na Tak lub Nie. Przy Widok listy odpowiedź trafia do notatek w przeglądzie rezerwacji.
- **Krok 6.** Należy kliknąć Zapisz. Połączenie można utworzyć także z poziomu aktywności, w kroku Pola w oknie aktywności; tam przeciąga się też pola w żądanej kolejności.
- **Przegląd.** Karta Pola pokazuje kolumny Nazwa, Etykieta, Typ, Wymagane, Widok listy, Ręcznie i Pokaż w widżecie. Filtruje się za pomocą Szukaj i Aktywność.
- **Dynamicznie.** Dzięki rozszerzeniu Dynamiczne pola rezerwacji można w Czy to pole ma być dynamiczne? wybrać, że pole pojawi się dopiero po dokonaniu wyboru w innym polu: wybiera się pole główne (Które pole jest polem głównym?) i wartość (Pokaż to pole, gdy wybrane jest następujące).
- **Szczególne typy.** Przy Lista pól czasu z ilością wpisuje się godziny i liczby oraz wybiera, czy wszystkie godziny znów staną się dostępne, gdy wszystkie miejsca są zajęte. Przy Data przyjazdu lub data końcowa (+/- dni) wybiera się Data przybycia lub Data wyjazdu oraz liczbę dni. Przy Link wpisuje się Link do strony internetowej i Tytuł linku.

![Karta Pola z kolumnami Nazwa, Etykieta, Typ, Wymagane i Pokaż w widżecie](/kennisbank/beelden/velden-extra-vragen-1.webp)

**Przykład:** Firma organizująca przyjęcia dla dzieci tworzy pole Alergie (typ Duże pole tekstowe, Wymagane Nie, Pokaż w widżecie Tak, Widok listy Tak) i łączy je z aktywnością Przyjęcie dla dzieci. Organizator widzi pytanie przy rezerwacji, a odpowiedź czyta się w notatce w przeglądzie rezerwacji.

**Powiązane pytania:**

- Jak zapytać gości o rozmiar buta lub alergię przy rezerwacji?
- Czy mogę dodać pole do zaznaczenia przy moich warunkach?
- Czy mogę uczynić pytanie wymaganym?
- Jak utworzyć listę wyboru jako pytanie do gościa?

**Słowa kluczowe:** dodatkowe pytanie przy rezerwacji, dodać pole, pytać o alergie, pole wymagane, dostosować formularz rezerwacji, pole do wypełnienia, akceptacja warunków, lista wyboru

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę ustawić minimalny wiek lub inne ograniczenia dla aktywności?](minimumleeftijd-en-restricties.md), [Jak działa karta Pola?](../naslag/velden.md)

---

# Jak zobaczyć nieopłacone rezerwacje i no-show moich aktywności?

**Odpowiedź:** Stronę Nieopłacone i no-show otwiera się przez Ustawienia > Goście i rezerwacje > Płatności gości. Wybiera się okres w Data od i Data do, wybiera Filtr i klika Szukaj. Widać liczbę no-show, liczbę nieopłaconych rezerwacji i łączną stratę, a przy każdej rezerwacji gościa, aktywność i kwotę.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Płatności gości. Przy module Aktywności jest tam strona Nieopłacone i no-show z tekstem Wyszukaj według zakresu dat i szybko sprawdź rezerwacje niestawionych i nieopłaconych gości.
- **Krok 2.** Data od jest domyślnie ustawiona na miesiąc wstecz, a Data do na dziś. Przyciskami minus i plus przesuwa się o jeden dzień, a lista od razu ładuje się ponownie. Nie można wybrać daty z przyszłości.
- **Krok 3.** W Filtr wybiera się między Tylko No-show a Tylko nieopłacone rezerwacje. Następnie klika się Szukaj.
- **Co widać.** Nad listą są Łącznie 'No-show', Nieopłacone rezerwacje i Łączna strata. Na liście są Nazwa, E-mail, Telefon, Aktywność, Data rezerwacji, Godzina, Całkowita kwota i Status. Status to No-show albo No-show i klient nie zapłacił. Po kliknięciu ikony informacji przy wierszu otwiera się rezerwacja.
- **Ustawianie no-show.** Rezerwacja otrzymuje status No-show, gdy zrobi to Pan/Pani w Informacje o rezerwacji (przyciski Zmień na No-show i Zmień na No-show za 30 minut, gdy godzina rozpoczęcia minęła).
- **Klient nie zapłacił.** Przy rezerwacji bez płatności wybiera się w oknie Metoda płatności: później przycisk Klient nie zapłacił. Rezerwacja liczy się wtedy w Nieopłacone rezerwacje i Łączna strata.
- **Brak danych?** Wtedy widnieje Brak danych. Jeśli ładowanie się nie powiedzie lub nie zostanie wybrana prawidłowa data, widnieje Nie udało się załadować danych.; należy wtedy spróbować ponownie.

**Przykład:** Chce Pan/Pani wiedzieć, ile uciekło w ostatnim kwartale przez gości, którzy nie przyszli. Ustawia się Data od na pierwszy dzień kwartału, Data do na dziś, wybiera Tylko No-show i klika Szukaj. W Łączna strata widać kwotę no-show, które nie zostały opłacone.

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć, którzy goście nie przyszli?
- Jak sprawdzić, które rezerwacje pozostały nieopłacone?
- Ile obrotu tracę przez no-show?
- Czy mogę wyszukać no-show z określonego okresu?

**Słowa kluczowe:** no-show aktywności, nieopłacone rezerwacje, niestawienie się, strata z no-show, klient nie zapłacił, przegląd nieopłaconych

**Powiązane artykuły:** [Jak zmienić, przenieść lub anulować rezerwację aktywności?](reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md), [Jak działa ekran Nieopłacone i no-show?](../naslag/onbetaald-en-no-show.md)

---

# Jak działają produkty dodatkowe i koszty transakcji przy aktywności?

**Odpowiedź:** Oprócz produktu głównego do aktywności można przypisać dwa rodzaje produktów. Produkt dodatkowy to opcjonalne uzupełnienie wybierane przez gościa, na przykład napój lub wypożyczany artykuł; Koszty transakcji to stała kwota za rezerwację. Oba tworzy się w Zarządzanie aktywnościami > Produkty.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1: tworzenie.** Należy kliknąć przycisk plus, wybrać Produkty, a następnie Produkt dodatkowy lub Koszty transakcji.
- **Produkt dodatkowy.** Wpisuje się Nazwa, Opis (widoczny przy rezerwacji) i ewentualnie zdjęcie, ustawia Cena (z VAT) i wybiera Grupa VAT. Opcję Pokaż w widżecie ustawia się na Tak, jeśli goście mogą go wybierać online.
- **Koszty transakcji.** Wpisuje się Nazwa, Opis i Cena za rezerwację (z VAT) oraz wybiera Grupa VAT.
- **Krok 2: połączenie z aktywnością.** Należy otworzyć aktywność i ustawić Dodaj produkt dodatkowy lub Dodaj koszty transakcji na Tak. W następnym kroku wybiera się w Lista produktów, które produkty dodatkowe do niej należą, a przy kosztach transakcji, który produkt obowiązuje. Po wybraniu Brak kosztów transakcyjnych nic nie jest doliczane. Jeśli krok jest ustawiony na Nie, zostaje pominięty.
- **Przy rezerwacji.** Na karcie Produkty ekranu rezerwacji pracownik wybiera liczbę każdego produktu dodatkowego; cena jest doliczana do sumy. W widżecie gość ma do tego krok Dodatkowe produkty. Ten krok można wyłączyć dla każdego widżetu: w widżecie, na karcie Widok, w bloku Aktywności, opcja Dodatkowe produkty jest ustawiona na Tak lub Nie.
- **Wymagane rozszerzenie.** Koszty transakcji są widoczne tylko wtedy, gdy rozszerzenie Koszty transakcji jest włączone. Zob. Ustawienia > Rozszerzenia.
- **Koszty dla Pana/Pani.** Produkty dodatkowe i koszty transakcji nie znajdują się na liście płatnych funkcji. Zob. [Ile kosztuje Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md).

**Przykład:** Do aktywności Minigolf tworzy się Produkt dodatkowy Lody (Cena 2,50), a do Przyjęcie dla dzieci Koszty transakcji Opłata za rezerwację (Cena 1,50). Grupa rezerwuje Minigolf z 3 porcjami lodów; na rachunku są produkt główny i 3 razy 2,50. Jeśli rezerwuje Przyjęcie dla dzieci, dolicza się jednokrotnie 1,50.

**Powiązane pytania:**

- Jak zaoferować napój lub wypożyczany artykuł jako dodatek do aktywności?
- Czy mogę naliczać opłatę za rezerwację od każdej rezerwacji?
- Jaka jest różnica między produktem dodatkowym a kosztami transakcji?
- Gdzie tworzy się produkty dodatkowe?

**Słowa kluczowe:** produkt dodatkowy aktywność, sprzedaż dodatkowa aktywność, koszty transakcji rezerwacja, opłata za rezerwację, napój do rezerwacji, uzupełnienie rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę przenieść koszty transakcji na gości?](../../algemeen/faq/transactiekosten-doorberekenen.md), [Czy mogę oferować wynajem i materiały przy aktywności oraz pobierać kaucję?](verhuur-materialen-en-borg.md), [Jaki model cenowy mogę wybrać dla aktywności: cena za czas czy cena za osobę?](prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md), [Jak działa ekran Produkty?](../naslag/producten.md)

---

# Jak podzielić moje aktywności na kategorie?

**Odpowiedź:** W Zaawansowane ustawienia Aktywności należy włączyć ustawienie Kategorie aktywności. Wtedy w Zarządzanie aktywnościami pojawia się karta Kategorie, na której tworzy się kategorie (na przykład sport, warsztaty lub przyjęcia dla dzieci) i przypisuje do nich aktywności. W widżecie gość wybiera najpierw kategorię, a potem aktywność.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1: włączenie.** Należy włączyć Kategorie aktywności. Na ekranie widnieje: „Po włączeniu można dzielić aktywności na kategorie. Kategoriami zarządza się w Zarządzanie aktywnościami, na karcie Kategorie." Karta Kategorie znajduje się między Godziny otwarcia a Aktywności.
- **Krok 2: tworzenie kategorii.** Należy kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu i wybrać Kategorie. Wpisuje się Nazwa (maksymalnie 50 znaków) i Opis (widoczny przy rezerwacji przez widżet), ewentualnie dodaje obraz i wybiera w Rodzaj aktywności, które aktywności do niej należą. Jeśli aktywności jeszcze nie ma, można ją utworzyć przyciskiem plus pod polem wyboru. Następnie klika się Zapisz.
- **Zmiana.** Należy kliknąć kategorię na karcie Kategorie; okno nazywa się Kategoria aktualizacji. Po kliknięciu ikony i widać, które aktywności do niej należą.
- **Wyszukiwanie i sortowanie.** Nad listą wybiera się aktywność w filtrze Aktywności, aby zobaczyć, w jakiej kategorii się znajduje. Kafelki przeciąga się, aby ustalić kolejność.
- **Wyłączanie, kopiowanie, usuwanie.** Menu Działania na kafelku działa tu również, zob. [Czy mogę tymczasowo wyłączyć, skopiować lub usunąć aktywność?](activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen.md).

**Przykład:** Park rozrywki tworzy kategorie Zabawy wodne, Spokojnie i Przyjęcia dla dzieci i przypisuje każdą aktywność do jednej z nich. W widżecie gość wybiera najpierw Zabawy wodne i widzi potem tylko sporty wodne.

**Powiązane pytania:**

- Jak pogrupować moje aktywności, na przykład sport i przyjęcia dla dzieci?
- Dlaczego nie widzę karty Kategorie?
- Czy gość może najpierw wybrać rodzaj aktywności w widżecie?
- Jak przypisać aktywności do kategorii?

**Słowa kluczowe:** kategorie aktywności, podział aktywności, grupy aktywności, dodać kategorię, wybór kategorii w widżecie

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać aktywność w Jimani?](activiteit-toevoegen.md), [Jak działają Kategorie?](../naslag/categorieen.md)

---

# Jak zobaczyć moje rezerwacje aktywności według dnia, tygodnia lub miesiąca?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć w menu po lewej Aktywności. Są tam karty Przegląd (oś czasu według toru), Widok listy (jeden dzień), Lista tygodniowa, Ostatnie 100 rezerwacji, Nadchodzące rezerwacje i Łączne wyniki; u góry wybiera się datę i filtruje według statusu lub aktywności. Listy można wydrukować lub wyeksportować do Excela.

**Wyjaśnienie:**

- **Przegląd.** Oś czasu z blokami rezerwacji dla każdej lokalizacji. Dzień wybiera się przyciskami minus i plus, filtruje za pomocą Wszystkie aktywności do jednej aktywności, a kołem zębatym Widok osi czasu określa się wygląd bloków (Normalny, Kompaktowy lub Bardzo kompaktowy, liczba na lokalizację, rozmiar tekstu, linie siatki). Kliknięcie bloku otwiera Informacje o rezerwacji. Anulowane rezerwacje nie są widoczne na osi czasu.
- **Widok listy.** Przegląd rezerwacji na: wybrany dzień, z kolumnami takimi jak Status rezerwacji, Data, Godzina przybycia, Data wyjazdu, Godzina wyjazdu, Nazwa, Ilość, Aktywność, Czas trwania, Lokalizacje, Płatność, Utworzono i Notatka. Płatność to Płatne lub Nieopłacone.
- **Lista tygodniowa.** Te same kolumny dla tygodnia, od pierwszego do ostatniego dnia.
- **Ostatnie 100 rezerwacji.** Lista ostatnich 100 rezerwacji.
- **Nadchodzące rezerwacje.** W Rezerwacja na miesiąc: wybiera się miesiąc, który ma być widoczny; miesiące z przeszłości są wyłączone. Lista ma strony z przyciskami Z powrotem i Dalej.
- **Łączne wyniki.** Sumy dzienne i Sumy tygodniowe w formie kart: dla każdej aktywności liczba gości według pozycji cennika (Dorośli, Dzieci itd.) i Razem.
- **Filtrowanie.** Nad listami wybiera się Status Select i Wybierz typ oraz włącza Ukryj "Gość wyszedł" lub Ukryj "Gość przybył", aby pominąć te rezerwacje.
- **Wybór kolumn.** Ikona filtra otwiera Widoczne kolumny: kolumnę ustawia się na Nie, aby ją ukryć; wybór jest zapamiętywany.
- **Drukowanie i Excel.** Ikoną drukarki (Druk) drukuje się dokładnie to, co pokazuje widok; ikoną Excela eksportuje się listę.

**Przykład:** Na początku dnia otwiera się Widok listy, włącza Ukryj "Gość wyszedł" i drukuje listę przyciskiem Druk. W ten sposób powstaje lista osób, które jeszcze przyjdą lub już są.

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć wszystkie dzisiejsze rezerwacje?
- Jak sprawdzić rezerwacje z tego tygodnia?
- Czy mogę wydrukować listę rezerwacji lub wyeksportować ją do Excela?
- Jak filtrować rezerwacje według statusu lub aktywności?

**Słowa kluczowe:** przeglądać rezerwacje, przegląd dnia aktywności, lista tygodniowa, nadchodzące rezerwacje, drukować rezerwacje, oś czasu, suma gości

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć rezerwację na aktywność w panelu?](reservering-maken.md), [Jak zmienić, przenieść lub anulować rezerwację aktywności?](reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md), [Jak działa ekran Rezerwacje?](../naslag/reserveringsoverzicht.md)

---

# Jak działa Zarządzanie aktywnościami w Jimani?

**Odpowiedź:** Zarządzanie aktywnościami to miejsce, w którym ustawia się wszystko dla aktywności: godziny otwarcia, aktywności, produkty, pola, lokalizacje i ograniczenia. Otwiera się je z menu po lewej. U góry są karty; przyciskiem plus w prawym górnym rogu dodaje się coś nowego, a menu Działania na kafelku pozwala to wyłączyć, skopiować lub usunąć.

**Gdzie to znaleźć:** Menu po lewej > Zarządzanie aktywnościami (`/Activities`)

**Wyjaśnienie:** Karty to Godziny otwarcia, Kategorie (tylko przy włączonym ustawieniu Kategorie aktywności), Aktywności, Produkty, Pola, Lokalizacje, Redukcja tłumów i Ograniczenie czasowe. Przyciskiem plus w prawym górnym rogu otwiera się okno Aktywności z kafelkiem dla każdego elementu: Kategorie, Aktywności, Produkty, Pola, Lokalizacje, Redukcja tłumów i Ograniczenie czasowe. Kafelek w przeglądzie otwiera dane do zmiany. Ikona i na kafelku pokazuje, z jakimi innymi elementami jest połączony. Kolejność aktywności, kategorii i lokalizacji zmienia się, przeciągając je. Pozycja menu Zarządzanie aktywnościami jest w module kasy widoczna tylko wtedy, gdy rozszerzenie Aktywności jest włączone; uprawnienie nazywa się w Użytkownicy i uprawnienia Przegląd aktywności.

![Ekran Zarządzanie aktywnościami z kartami Godziny otwarcia, Aktywności, Produkty, Pola, Lokalizacje, Redukcja tłumów i Ograniczenie czasowe](/kennisbank/beelden/activiteiten-beheer-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Godziny otwarcia | Karta do ustawiania dla każdego dnia, czy jest otwarte, czy zamknięte. | Najpierw, w przeciwnym razie nie ma godzin do rezerwacji. | Zob. [Godziny otwarcia](openingstijden.md). |
| Aktywności | Karta z aktywnościami, które rezerwują goście. Na ekranie: „Zobacz tutaj wszystkie aktywności. Dodaj nowe aktywności przyciskiem Dodaj lub edytuj istniejące. Połącz wszystkie rodzaje produktów i lokalizacji oraz uzupełnij ważne dane." Filtr Produkt pokazuje aktywności jednego produktu. | Do tworzenia i zmiany aktywności. | Zob. [Dodawanie lub zmiana aktywności](activiteit-toevoegen-en-wijzigen.md). |
| Produkty | Karta z produktami, z filtrami Aktywność i Rodzaje produktów. | Do cen i produktów dodatkowych. | Zob. [Produkty](producten.md). |
| Pola | Karta z pytaniami do gościa, z filtrami Szukaj i Aktywność. | Do dodatkowych informacji przy rezerwacji. | Zob. [Pola](velden.md). |
| Lokalizacje | Karta z torami i pomieszczeniami oraz ich pojemnością. | Do dostępności. | Zob. [Lokalizacje](locaties.md). |
| Redukcja tłumów | Karta z maksimami na godzinę przybycia. | Do rozłożenia natężenia ruchu. | Zob. [Redukcja tłumów](druktebeperking.md). |
| Ograniczenie czasowe | Karta do blokowania przedziału czasowego lub dnia. | Przy braku personelu lub na czas sprzątania. | Zob. [Ograniczenie czasowe](tijdsbeperking.md). |
| Kategorie | Karta do grupowania aktywności. | Tylko przy włączonym ustawieniu. | Zob. [Kategorie](categorieen.md). |
| Pokazuj tylko usunięte elementy | Przełącznik w prawym górnym rogu pokazuje tylko to, co jest w koszu; przycisk plus znika. | Aby coś przywrócić przyciskiem Aktywuj. | Strona ładuje się ponownie. Potem należy znów wyłączyć przełącznik. |
| Działania | Menu na kafelku z opcjami Dezaktywuj (lub Aktywuj), Utwórz kopię i Przenieś do kosza. | Aby wyłączyć, skopiować lub usunąć kafelek. | Zob. [Wyłączanie, kopiowanie, usuwanie](../faq/activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen.md). |
| Nieaktywny | Etykieta na kafelku, który jest wyłączony. | Informacja. | Kafelek jest wtedy szary i nie można go rezerwować. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie ustawić wszystko dla moich aktywności?
- Jakie karty ma zarządzanie aktywnościami?
- Jak szybko dodać coś nowego w zarządzaniu?
- Jak coś wyłączyć lub skopiować?

**Słowa kluczowe:** zarządzanie aktywnościami, ustawić aktywności, karty aktywności, dodać aktywność, usunięte elementy, menu aktywności

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać aktywność w Jimani?](../faq/activiteit-toevoegen.md), [Jak ustawić godziny otwarcia dla moich aktywności?](../faq/openingstijden-instellen.md), [Jak działa ekran Aktywności z osią czasu?](reserveringsoverzicht.md)

---

# Jak działa okno Dodawanie lub zmiana aktywności w Jimani?

**Odpowiedź:** W tym oknie tworzy się aktywność (na przykład Bilard, Padel lub Przyjęcie dla dzieci) albo zmienia istniejącą. Wybiera się nazwę, zdjęcie, model cenowy z produktem, kolor, liczbę gości, czas trwania, produkty dodatkowe, lokalizacje i pola. Okno nazywa się Dodaj aktywność lub Zmień aktywność i składa się z kroków z przyciskami Wstecz, Dalej i Zapisz.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie aktywnościami > karta Aktywności > przycisk plus > Aktywności, albo kliknąć kafelek, aby go zmienić (`/Activities`)

**Wyjaśnienie:** Aktywność to to, co rezerwuje gość. Należy do jednego produktu głównego (Cena za czas lub Cena za osobę), ma lokalizacje i może mieć produkty dodatkowe, koszty transakcji i pola. Kroki to: Rodzaj aktywności (nazwa, opis, zdjęcie), Rodzaj i kategoria (rodzaj produktu i produkt), Kolor, liczby i czas trwania, ewentualnie Dodatkowe produkty i Koszty transakcji, Stoliki (lokalizacje) i Pola. Krok dla produktów dodatkowych lub kosztów transakcji pojawia się tylko wtedy, gdy ustawi się je na Tak. Krok po kroku opisano to w [Jak dodać aktywność w Jimani?](../faq/activiteit-toevoegen.md).

![Okno Aktywność z nazwą, opisem i obrazem](/kennisbank/beelden/activiteit-toevoegen-en-wijzigen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Nazwa aktywności, maksymalnie 50 znaków, dla każdego języka. Na ekranie: „Wpisz nazwę. Nazwa jest widoczna przy wszystkich rodzajach rezerwacji." | Zawsze; gość i Pan/Pani widzicie tę nazwę wszędzie. | Wymagane. |
| Opis | Tekst, który gość widzi w widżecie przy aktywności. Na ekranie: „Wpisz opis. Opis jest widoczny podczas rezerwacji przez widżet." | Aby wyjaśnić, co otrzymuje gość. | Uzupełnia się dla każdego języka. |
| Wybierz typ produktu | Wybiera model cenowy: Cena za czas lub Cena za osobę. Na ekranie: „Wybierz rodzaj produktu, który dotyczy aktywności." | Przy tworzeniu; decyduje, jaki produkt można połączyć i jakie pola są widoczne. | Przy zmianie rodzaju należy wybrać także produkt tego rodzaju. |
| Cena za osobę | Cena zależy od liczby gości według pozycji cennika (zob. produkt). Wybiera się jeden produkt i stały Czas trwania. | Do przyjęć dla dzieci, warsztatów, zwiedzania z przewodnikiem. | Zob. [Jaki model cenowy mogę wybrać?](../faq/prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md). |
| Lista produktów | Lista produktów wybranego rodzaju. Na ekranie: „Wybierz produkty, które należą do tej aktywności. Można wybrać kilka produktów." Przyciskiem plus tworzy się nowy produkt. | Aby wybrać produkt główny aktywności. | Aktywność zapisuje jeden produkt główny. |
| Działa jako produkt dodatkowy | Ustawia samą aktywność jako opcjonalny produkt dodatkowy przy innych aktywnościach. Na ekranie: „Ten produkt można ustawić jako produkt dodatkowy. Gdy ta opcja jest włączona, można go dodać razem z produktem głównym podczas rezerwacji lub zamawiania jako opcjonalne uzupełnienie." | Do sprzętu wypożyczanego na sztuki (buty, rowery). | Zob. [Wynajem i materiały](../faq/verhuur-materialen-en-borg.md). Działa przy ręcznej rezerwacji w panelu. |
| Czy to jest zaliczka? | Produkt jest płatny z góry i w całości zaliczany przy przybyciu. Na ekranie: „Wskaż, czy ten produkt jest zaliczką. Jeśli tak, zostanie w całości zaliczony, gdy gość przybędzie." | Gdy chce się, aby część została zapłacona z góry. | Widoczne tylko z rozszerzeniem Produkty i zaliczki oraz po wybraniu produktu głównego. |
| Płatność po fakcie | Gość nie płaci przy rezerwacji. Na ekranie: „Gdy aktywna jest opcja Płatność niewymagana w widżecie, gość nie musi płacić podczas rezerwacji. Widzi wtedy tylko zestawienie łącznych kosztów, które trzeba uregulować przy wejściu. Może to być przydatne przy wyższych kwotach." | Gdy goście mają płacić na miejscu. | W tym oknie blok jest ukryty. Wybór działa przez Płatność po fakcie w ustawieniach widżetu. |
| Bilety QR przy kasie | Po rozliczeniu w kasie drukarka paragonów drukuje dla każdego toru bilet z kodem QR. Na ekranie: „Po rozliczeniu w kasie drukarka paragonów drukuje dla każdego toru bilet z kodem QR." | Gdy goście mają wchodzić na tor z kodem QR. | Tak lub Nie. |
| Kolor | Kolor aktywności w przeglądzie. Na ekranie: „Kolor służy wyłącznie do użytku wewnętrznego. Najlepiej używać jak najwięcej różnych kolorów, aby przegląd rezerwacji był czytelny i przejrzysty dla każdej aktywności." | Dla każdej aktywności należy wybrać inny kolor. | Tylko wewnętrznie. |
| Minimalna liczba gości | Najmniejsza liczba gości na rezerwację. Na ekranie: „Wskaż minimalną liczbę gości na rezerwację." | Gdy grupa musi liczyć co najmniej określoną liczbę osób. | Widżet pokazuje aktywność tylko przy odpowiedniej liczbie. |
| Maksymalna liczba gości | Największa liczba gości na rezerwację. Na ekranie: „Wskaż maksymalną liczbę gości na rezerwację." | Aby odrzucać zbyt duże grupy. | Musi wynosić co najmniej tyle, co minimum. |
| Minimalny czas do rezerwacji | Najkrótszy odstęp między rezerwacją a przyjściem. Na ekranie: „Kiedy gość może rezerwować? Zazwyczaj gość może dokonać rezerwacji od razu, na przykład w ciągu 10 minut dla toru kręglarskiego lub kortu do padla. W niektórych przypadkach trzeba jednak wiedzieć kilka godzin, a nawet dni wcześniej, kto przyjdzie. Dotyczy to na przykład przyjęć dla dzieci." | Należy wybrać odstęp odpowiedni dla aktywności. | Wybór sięga od 00:00 (od razu) w kwadransach do 23:45, następnie 1 do 6 dni i 1 do 4 tygodni. |
| Czas trwania | Czas trwania rezerwacji. Przy Cena za czas wybiera się spośród bloków czasowych produktu; przy Cena za osobę z listy godzin. W oknie Zmień aktywność wybór przy Cena za czas nazywa się Czas trwania rezerwacji. | Zawsze. | W widżecie goście rezerwują czas trwania rezerwacji, chyba że widżet pozwala na opcję Wybór czasu trwania przez gościa. |
| Czas trwania rezerwacji | Ten sam wybór co Czas trwania, tak jak nazywa się w oknie Zmień aktywność. | Aby zmienić czas domyślny. | Jeśli czas trwania nie pasuje, należy wybrać blok czasowy, który ma produkt. |
| Ręczne czasy mogą się różnić | Przy Tak rezerwacja, którą sam umieszcza się w panelu, może być krótsza niż czas trwania rezerwacji, do minimalnego czasu rezerwacji. Na ekranie: „Przy Tak rezerwacja, którą sam umieszczasz w panelu, może być krótsza niż czas trwania rezerwacji, do minimalnego czasu rezerwacji. Goście w widżecie zawsze rezerwują czas trwania rezerwacji." | Gdy goście mogą grać także krócej. | Widoczne tylko przy Cena za czas. |
| Minimalny czas rezerwacji | Najkrótszy czas, który można zarezerwować ręcznie. Na ekranie: „Najkrótszy czas, który można zarezerwować ręcznie." | Po ustawieniu Ręczne czasy mogą się różnić: Tak. | Domyślnie ustawione na 30 minut. |
| Dodaj produkt dodatkowy | Daje aktywności produkty dodatkowe. Na ekranie: „Wskaż, czy do tej aktywności należą produkty dodatkowe." | Do sprzedaży dodatkowej, np. napojów. | Przy Tak pojawia się krok do ich wyboru. |
| Dodaj koszty transakcji | Nalicza stałe koszty od rezerwacji. Na ekranie: „Wskaż, czy do tej aktywności należą koszty transakcji." | Do opłat za rezerwację. | Widoczne tylko z rozszerzeniem Koszty transakcji. |
| Pokaż w widżecie | Określa, czy aktywność i połączone produkty są w widżecie. Na ekranie: „Wskaż, czy aktywność i połączone produkty są widoczne w widżecie." | Już niepotrzebne. | Ukryte (12-10-2026): widżet sam wybiera, które aktywności pokazuje. |
| Lokalizacja | Lokalizacje (tory, pomieszczenia), które należą do aktywności. Na ekranie: „Wybierz lokalizacje, które należą do tej aktywności. Można wybrać kilka lokalizacji." | Zawsze; bez lokalizacji nie ma czego rezerwować. | Należy wybrać co najmniej jedną, inaczej: Proszę wybrać przynajmniej jeden stolik. |
| Utwórz nowy stolik | Tworzy nową lokalizację w tym oknie. | Gdy lokalizacji jeszcze nie ma. | Zob. [Lokalizacje](locaties.md). |
| Pola | Pytania, które gość dostaje przy rezerwacji. | Do dodatkowych informacji, np. alergii lub warunków. | Kolejność można przeciągać. |
| może wpisać łączną liczbę lokalizacji | Pozwala kilku rezerwacjom dzielić jedną lokalizację, aż pojemność zostanie wyczerpana. Na ekranie: „Pozwala, aby kilka rezerwacji dzieliło tę samą lokalizację, dopóki całkowita pojemność miejsc siedzących tej lokalizacji nie zostanie w pełni wykorzystana" | Niedostępne dla klientów. | Jest zawsze usuwane z ekranów. |
| Wstecz | Do poprzedniego kroku. | Aby coś zmienić. | - |
| Dalej | Do następnego kroku. | Po uzupełnieniu kroku. | Najpierw sprawdza pola wymagane. |
| Zapisz | Zapisuje aktywność. | W ostatnim kroku. | Pojawia się Dane zostały zapisane! |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Proszę wybrać przynajmniej jeden stolik. | Nie wybrano lokalizacji. | W Lokalizacja należy wybrać co najmniej jedną lokalizację. |
| Nieprawidłowe dane. | Serwer nie mógł odczytać danych. | Sprawdzić pola i spróbować ponownie. |
| Dane nie zostały zapisane! | Zapis się nie powiódł. | Spróbować ponownie; jeśli nadal się nie udaje, skontaktować się z nami. |

**Powiązane pytania:**

- Jakie dane mogę ustawić przy aktywności?
- Jak zmienić istniejącą aktywność?
- Jak ustawić czas trwania i liczbę gości aktywności?
- Jak wybrać kolor aktywności na osi czasu?

**Słowa kluczowe:** ustawić aktywność, okno aktywności, minimalna liczba gości, czas trwania rezerwacji, kolor aktywności, ręczne czasy, bilety QR, rodzaj produktu

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać aktywność w Jimani?](../faq/activiteit-toevoegen.md), [Jak działa Zarządzanie aktywnościami?](activiteiten-beheer.md), [Jak działają Produkty?](producten.md)

---

# Jak działają Produkty w Zarządzanie aktywnościami w Jimani?

**Odpowiedź:** W Produkty tworzy się to, co gość kupuje lub wynajmuje przy aktywności: Produkt główny z ceną za czas lub za osobę, Produkt dodatkowy i Koszty transakcji. Tworzy się je w oknie z krokami (Produkty), a później zmienia w tym samym oknie. Każdy produkt dostaje Nazwa, Grupa VAT i cenę.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie aktywnościami > karta Produkty > przycisk plus > Produkty (`/Activities`)

**Wyjaśnienie:** Okno zaczyna się od trzech opcji: Produkt główny, Produkt dodatkowy i Koszty transakcji. Po wybraniu Produkt główny wybiera się w Wybierz typ produktu między Cena za czas a Cena za osobę. Cena za czas ma kroki dla nazwy, grupy VAT i bloków czasowych, dla dodatkowego czasu i godzin rozpoczęcia oraz dla tabeli cen według daty. Cena za osobę ma nazwę, opis, zdjęcie, dodatkowy czas, godziny rozpoczęcia, grupę VAT i do pięciu cen. Karta Produkty ma filtry Aktywność i Rodzaje produktów oraz menu Działania na każdym kafelku. U góry karty widnieje teraz tekst „Łatwo zablokuj przedział czasowy lub cały dzień. Można nawet tymczasowo zablokować sprzedaż niektórych biletów, na przykład przy braku personelu." Ten tekst dotyczy Ograniczenie czasowe; w Produkty nie ustawia się przedziału czasowego. Zob. [Jaki model cenowy mogę wybrać?](../faq/prijsmodellen-per-tijd-of-per-persoon.md) i [Jak ustawić cenę za czas trwania?](../faq/prijs-per-tijdsblok-instellen.md).

![Karta Produkty z kafelkami produktów i filtrami Aktywność i Rodzaje produktów](/kennisbank/beelden/producten-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Wybierz typ produktu | Wybiera między Cena za czas a Cena za osobę. Na ekranie: „Są 2 rodzaje produktów, "Cena za czas" i "Cena za osobę". Oba działają inaczej." | Przy nowym Produkt główny. | Rodzaj wybiera się przy tworzeniu. |
| Nazwa | Nazwa produktu, maksymalnie 50 znaków, dla każdego języka. Na ekranie: „Wpisz nazwę. Nazwa jest widoczna przy wszystkich rodzajach rezerwacji." | Zawsze. | Wymagane. |
| Opis | Tekst o produkcie. Na ekranie: „W razie potrzeby podaj więcej informacji o produkcie. Uwaga, te informacje są widoczne podczas rezerwacji." Przy Produkt dodatkowy: „Dodaj opis produktu. Opis jest widoczny podczas rezerwacji przez widżet." | Aby powiedzieć, co otrzymuje gość. | Widoczne dla gościa. |
| Grupa VAT | Grupa VAT produktu. Na ekranie: „Wybierz grupę VAT" (przy zmianie: „Wybierz grupę VAT"). | Zawsze; decyduje o stawce VAT. | Wymagane. |
| Bloki czasowe | Czasy trwania, które sprzedaje się z tym produktem (tylko Cena za czas). Należy włączyć co najmniej jeden czas trwania, inaczej pojawi się Wybierz co najmniej jedną godzinę. | Aby określić, jakie czasy trwania może wybrać gość. | Jeśli czasu trwania nie ma, należy użyć przycisku plus. Zob. [Bloki czasowe](tijdsblokken.md). |
| Dodatkowy czas między rezerwacjami | Czas, który zostawia się wolny po rezerwacji. Na ekranie: „W niektórych przypadkach warto zostawić dodatkowy czas między rezerwacjami, na przykład na sprzątanie." Wybiera się liczbę i jednostkę (Minuty, Godziny przed lub Dzień). | Do sprzątania lub przygotowania. | Lokalizacja jest w tym czasie zajęta. Najlepiej wybrać Minuty. |
| Rezerwacja co ile? | Krok, według którego wyznaczane są godziny rozpoczęcia. Na ekranie: „Wskaż, w jakim odstępie w ciągu każdej godziny można rezerwować aktywność. Jeśli ustawi się na przykład 15 minut, w godzinach otwarcia można rezerwować tylko o XX:00, XX:15, XX:30 i XX:45." Przy Cena za osobę: „Co ile minut można dokonać rezerwacji? Przy ustawieniu 15 minut kroki rezerwacji są zawsze co kwadrans od pełnej godziny. Czyli 14:00 lub 14:15 lub 14:30 lub 14:45 itd. Przy kroku 1 godzina można rezerwować tylko o pełnej godzinie." | Aby określić, o jakich minutach gość może zaczynać. | Do wyboru: od 5 do 45 minut co 5 lub 1 godzina. |
| Wybierz plik Excel | Wybiera plik Excel z cenami do zaimportowania. | Aby uzupełnić wiele cen naraz. | Najpierw wyeksportować, potem uzupełnić. |
| Wybierz plik | Przycisk do wyszukania pliku. | Przy imporcie. | Tylko .xlsx. |
| Cena | Kwota. Przy Produkt główny z Cena za osobę jest do pięciu cen (nazwy pochodzą z widżetu): „Wpisz cenę produktu. Jest to cena za osobę, z VAT." Przy Produkt dodatkowy: „Wpisz cenę. Kwota jest z VAT." Przy Koszty transakcji: „Podaj cenę za rezerwację. Uwaga: cena jest z VAT." | Zawsze, z wyjątkiem Cena za czas (tam cena jest w tabeli według daty). | Wszystkie kwoty z VAT. |
| Druga do piątej cena | Dodatkowe pozycje cennika w Cena za osobę, z nazwami z widżetu (na przykład Dzieci). | Gdy jest więcej rodzajów gości niż jeden. | Na ekranie jest tu jeszcze tekst techniczny zamiast wyjaśnienia. |
| Pokaż w widżecie | Pokazuje Produkt dodatkowy w widżecie. Na ekranie: „Wskaż, czy pole jest widoczne podczas rezerwacji przez widżet." | Gdy goście mogą go wybierać online. | Widoczne tylko z rozszerzeniem Rezerwacje online. |
| Aktywny | Włącza lub wyłącza produkt. Na ekranie: „Włącz lub wyłącz produkt. Wyłączonego produktu nie można wybrać." | Niepotrzebne. | W oknie jest ukryte; należy użyć Dezaktywuj w menu Działania. |
| Usuń | Usuwa produkt (do kosza) po potwierdzeniu. | Gdy produkt nie jest już używany. | Zob. [Wyłączanie, kopiowanie, usuwanie](../faq/activiteit-uitzetten-kopieren-verwijderen.md). |
| Wstecz | Do poprzedniego kroku. | - | - |
| Dalej | Do następnego kroku. | - | - |
| Zapisz | Zapisuje produkt. | W ostatnim kroku. | Pojawia się Dodano i Dane zostały zapisane! |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Wybierz co najmniej jedną godzinę. | Nie włączono żadnego bloku czasowego. | Należy włączyć co najmniej jeden czas trwania. |
| Nie znaleziono tabeli | Tabela cen nie została załadowana przy imporcie. | Otworzyć ostatni krok i spróbować ponownie. |
| Wybierz rok | Przy imporcie nie wybrano roku. | Kliknąć jeden z trzech lat. |
| Brak danych | Plik Excel nie zawiera czytelnych wierszy. | Użyć pliku, który został wyeksportowany. |
| Dane zostały zastosowane | Ceny z pliku są w tabeli. | Kliknąć Zapisz, aby je zachować. |
| Błąd podczas ładowania produktów. Szczegóły w konsoli. | Nie udało się załadować listy produktów. | Załadować stronę ponownie; jeśli błąd nadal występuje, skontaktować się z nami. |

**Powiązane pytania:**

- Czym jest produkt główny przy aktywności?
- Jakie dane ma produkt przy aktywności?
- Jak ustawić VAT produktu?
- Jak zmienić istniejący produkt?

**Słowa kluczowe:** produkt aktywność, produkt główny, produkt dodatkowy, koszty transakcji, grupa VAT produktu, bloki czasowe produktu, dodać produkt, cena za osobę

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić cenę za czas trwania za pomocą bloków czasowych?](../faq/prijs-per-tijdsblok-instellen.md), [Jak działają produkty dodatkowe i koszty transakcji przy aktywności?](../faq/extra-product-en-transactiekosten.md), [Jak działa okno Dodawanie lub zmiana aktywności?](activiteit-toevoegen-en-wijzigen.md)

---

# Co można ustawić w Pola w Zarządzanie aktywnościami?

**Odpowiedź:** Pole to dodatkowe pytanie lub tekst, który gość dostaje przy rezerwacji, na przykład alergia, lista wyboru albo pole na warunki. Pola tworzy się w Zarządzanie aktywnościami > Pola, wybiera typ, nazwę, opcje i to, czy pole jest wymagane, oraz łączy je z jedną lub kilkoma aktywnościami.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie aktywnościami > karta Pola > przycisk plus > Pola (`/Activities`)

**Wyjaśnienie:** Okno nazywa się Utwórz nowe pole i ma cztery części: Dodatkowe pole (dla jakich aktywności), Rodzaj pola (typ), Nazwa i opis oraz Ustawienia. Przegląd pokazuje kolumny Nazwa, Etykieta, Typ, Wymagane, Widok listy, Ręcznie i Pokaż w widżecie, z filtrami Szukaj i Aktywność. Na ekranie widnieje: „Zobacz tutaj wszystkie pola. Dodaj nowe pola przyciskiem Dodaj lub edytuj istniejące. Używaj pól, aby łatwo pytać o informacje i je udostępniać podczas rezerwacji, na przykład warunki i zasady." Krok po kroku opisano to w [Jak sprawić, aby goście odpowiadali na dodatkowe pytania?](../faq/velden-extra-vragen.md).

![Karta Pola z listą pól i filtrami Szukaj i Aktywność](/kennisbank/beelden/velden-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Rodzaj pola | Druga część okna („Jakiej odpowiedzi się oczekuje: tekstu, wyboru, daty lub godziny."). W Typ wybiera się, o jaką odpowiedź się pyta. Na ekranie: „Wybierz typ pola." Do wyboru: Pole tekstowe, Duże pole tekstowe, Przedział czasowy, Lista pól czasu z ilością, Data, Data przyjazdu lub data końcowa (+/- dni), Pole wyboru, Pole wyboru wielokrotnego wyboru, Przycisk opcji, Pole liczbowe, Telefon, Lista wyboru, Etykieta, Link, Warunki i zasady oraz Pole kosztów dostawy. | Przy tworzeniu. | Pozostałe pola w oknie dostosowują się do typu. |
| Dodatkowe pole | Pierwsza część okna („Pytanie, na które gość odpowiada przy rezerwacji, na przykład alergia lub preferowane miejsce."). W Typ zaznacza się aktywności, których dotyczy pole. Na ekranie: „Wybierz aktywności, których dotyczy pole. Można wybrać kilka." | Zawsze; za pomocą Wybierz wszystkie wybiera się wszystkie. | Bez wyboru: Prosimy wybrać przynajmniej jeden typ biletu. |
| Nazwa | Nazwa pola widoczna dla gościa, maksymalnie 50 znaków. Na ekranie: „Wpisz nazwę." | Zawsze. | Wymagane; dla każdego języka. |
| Opis | Wyjaśnienie przy polu. Na ekranie: „Wpisz wyjaśnienie do pola. Jest ono wyświetlane w samym polu jako jasnoszary tekst." Przy Warunki i zasady to tekst obok pola wyboru, przy Link link do strony internetowej. | Aby wyjaśnić, o co się pyta. | Nagłówek zmienia się zależnie od typu. |
| Opcje | Wybory przy Lista wyboru, Przycisk opcji lub Pole wyboru wielokrotnego wyboru, po jednym w wierszu. Na ekranie: „Zobacz dostępne opcje tutaj." Przy Warunki i zasady jest tu link do warunków, przy Link tytuł linku. | Przy typach z wyborem. | Jeśli na końcu wiersza doda się XXX, ta opcja jest domyślnie wybrana. |
| Etykieta | Tag pola. Na ekranie: „Nadaj polu własny tag lub użyj automatycznie wygenerowanego tagu." | Gdy chce się rozpoznawalny tag. | Zostawić puste dla tagu automatycznego. |
| Pokaż nazwę pola | Pokazuje nazwę pola przy rezerwacji. Na ekranie: „Wskaż, czy nazwa pola jest wyświetlana podczas rezerwacji." | Ustawić na Nie, jeśli wystarczy wyjaśnienie. | Tak lub Nie. |
| Wymagane | Gość musi wypełnić pole. Na ekranie: „Wskaż, czy pole musi być wypełnione podczas rezerwacji." | Dla danych, które są potrzebne. | Przy Warunki i zasady gość zawsze musi zaznaczyć pole. |
| Pokaż przy ręcznej rezerwacji | Pokazuje pole w panelu przy Utwórz rezerwację. Na ekranie: „Wskaż, czy pole jest wyświetlane podczas ręcznej rezerwacji." | Gdy personel też ma je wypełniać. | Tak lub Nie. |
| Widok listy | Pokazuje odpowiedź w notatce w przeglądzie rezerwacji. Na ekranie: „Gdy opcja jest aktywna, odpowiedź będzie wyświetlana w notatkach w przeglądzie rezerwacji." | Dla odpowiedzi, które chce się szybko zobaczyć. | Tak lub Nie. |
| Pokaż w widżecie | Pokazuje pole gościowi w widżecie. Na ekranie: „Wskaż, czy pole jest widoczne podczas rezerwacji przez widżet." | Dla pytań do gościa. | Widoczne tylko z rozszerzeniem Rezerwacje online. |
| Czy to pole ma być dynamiczne? | Sprawia, że pole pojawia się dopiero po dokonaniu wyboru w innym polu. Na ekranie: „Gdy to pole jest dynamiczne, można je wyświetlać po dokonaniu wyboru w innym polu. Pole jest wtedy widoczne tylko wtedy, gdy w poprzednim pytaniu wybrano odpowiedź." | Dla pytań uzupełniających. | Widoczne tylko z rozszerzeniem Dynamiczne pola rezerwacji. |
| Które pole jest polem głównym? | Wybiera pole, którego wybór decyduje o tym, czy to pole się pojawi. | Po ustawieniu Czy to pole ma być dynamiczne?: Tak. | Należy wybrać jedną z wartości z listy. |
| Pokaż to pole, gdy wybrane jest następujące | Wartość pola głównego, przy której to pole się pojawia. | Po wybraniu pola głównego. | Na ekranie: „Przy jakiej wartości to pole ma być wyświetlane? Wybierz jedną z wartości z listy." |
| Komunikat dla adresu spoza zasięgu | Tekst, który gość widzi, gdy adres leży poza obszarem dostaw (typ Pole kosztów dostawy). | Tylko przy kosztach dostawy. | Maksymalnie 50 znaków; przykład: Niestety nie dostarczamy na ten obszar. |
| Nie przyjmuj zamówień spoza tego zasięgu | Odrzuca adresy spoza zasięgu (typ Pole kosztów dostawy). | Tylko przy kosztach dostawy. | Dotyczy zamówień ze sklepu internetowego. |
| Udostępnij wszystkie godziny ponownie, gdy wszystkie przedziały są zajęte (reset) | Przy Lista pól czasu z ilością: gdy wszystkie miejsca są zajęte, liczenie zaczyna się od nowa. | Dla przedziałów czasowych z ograniczoną liczbą miejsc. | Tak lub Nie. |
| Ukryj pole, gdy wszystkie przedziały czasowe są zajęte | Przy Lista pól czasu z ilością: ukrywa pole, gdy nic nie jest wolne. | Jak wyżej. | Tak lub Nie. |
| Aktywny | Włącza lub wyłącza pole. | Niepotrzebne. | Ukryte w oknie Zmień pole. |
| Zapisz | Zapisuje pole. | Na końcu. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jakie rodzaje pól mogę utworzyć dla gości?
- Jak zapytać o alergię przy rezerwacji?
- Jak połączyć pole z aktywnością?
- Czy mogę uczynić pole wymaganym?

**Słowa kluczowe:** pola aktywności, dodatkowe pole, typ pola, pole dynamiczne, pole warunków, pole listy wyboru, pole wymagane

**Powiązane artykuły:** [Jak sprawić, aby goście odpowiadali na dodatkowe pytania?](../faq/velden-extra-vragen.md), [Czy mogę ustawić minimalny wiek lub inne ograniczenia dla aktywności?](../faq/minimumleeftijd-en-restricties.md), [Jak działa Zarządzanie aktywnościami?](activiteiten-beheer.md)

---

# Jak działają Lokalizacje w Zarządzanie aktywnościami w Jimani?

**Odpowiedź:** Lokalizacja to tor, pokój, łódź lub inna rzecz, którą wynajmuje się na przedział czasowy. W Zarządzanie aktywnościami > Lokalizacje tworzy się lokalizacje z nazwą i pojemnością (liczbą osób), określa, czy goście mogą je rezerwować online, i łączy je z aktywnościami.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie aktywnościami > karta Lokalizacje (`/Activities`)

**Wyjaśnienie:** Karta Lokalizacje pokazuje listę z kolumnami Lokalizacje, Liczba osób i Można zarezerwować przez widżet oraz przyciskiem Edytuj przy każdym wierszu. Na ekranie widnieje: „Zobacz tutaj wszystkie lokalizacje. Dodaj nowe lokalizacje przyciskiem Dodaj lub edytuj istniejące. Dodaj nazwę i pojemność lokalizacji." Przyciskiem plus tworzy się jedną lub kilka naraz (do 50). Ikona edycji przełącza listę w tryb edycji, w którym zmienia się nazwy i liczby oraz usuwa kilka lokalizacji naraz. Kliknięcie liczby osób pokazuje minus i plus; każdy krok zapisuje się od razu. Krok po kroku opisano to w [Jak ustawić lokalizacje i pojemność dla moich aktywności?](../faq/locaties-en-capaciteit.md).

![Karta Lokalizacje z kolumnami Lokalizacje, Liczba osób i Można zarezerwować przez widżet](/kennisbank/beelden/locaties-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Liczba lokalizacji | Liczba lokalizacji dodawanych naraz. Na ekranie: „Ile lokalizacji chce Pan/Pani dodać?" | Przy nowej serii torów lub pokoi. | Od 1 do 50. |
| Lokalizacja, nazwa i maksymalna liczba gości | Dla każdej lokalizacji nazwa i pojemność. Na ekranie: „Lokalizacja, nazwa i maksymalna liczba gości". W przykładzie widnieje Lokalizacja 1, Lokalizacja 2 itd. | Zawsze. | Nazwa ma maksymalnie 50 znaków. |
| Liczba osób | Pojemność lokalizacji. Na ekranie: „Wskaż pojemność lokalizacji." | Zawsze. | Co najmniej 1. Przy rezerwacji Jimani szuka najmniejszej wolnej lokalizacji, w której zmieszczą się goście. |
| Nazwa | Nazwa lokalizacji. Na ekranie: „Wpisz nazwę. Nazwa jest widoczna tylko wewnętrznie." | Przy Dodaj nowy stolik z poziomu aktywności. | Widoczna tylko wewnętrznie. |
| Można zarezerwować przez widżet | Określa, czy goście mogą rezerwować lokalizację online. Na ekranie: „Gdy opcja jest aktywna, można to zarezerwować lub kupić przez widżet. Gdy jest wyłączona, nie będzie to widoczne." | Ustawić na Nie dla lokalizacji, które rezerwuje się tylko samodzielnie. | Lokalizację nadal można rezerwować w panelu. |
| Edytuj | Otwiera okno Lokalizacje z danymi lokalizacji (tytuł pokazuje nazwę). | Aby zmienić nazwę lub liczbę. | Na ekranie: „Zmodyfikuj istniejącą lokalizację." |
| Usuń | Usuwa lokalizację po pytaniu Usuń lokalizację / Czy na pewno? | Gdy lokalizacja już nie istnieje. | - |
| Zmień liczbę osób | Liczba na liście; po kliknięciu pojawiają się minus i plus. | Do szybkiej zmiany. | Każdy krok zapisuje się od razu. |
| Zapisz | Zapisuje nowe lokalizacje lub zmiany w trybie edycji. | Po uzupełnieniu. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Proszę zaznaczyć co najmniej jeden stolik do usunięcia. | Nie zaznaczono żadnej lokalizacji. | Najpierw zaznaczyć lokalizację. |
| Usuwanie stolików | Pytanie o usunięcie kilku lokalizacji. | Potwierdzić przyciskiem Tak albo anulować. |

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć tor lub łódź do wynajmu?
- Czy goście mogą sami zarezerwować lokalizację online?
- Jak ustawić pojemność lokalizacji?
- Jak połączyć lokalizacje z aktywnościami?

**Słowa kluczowe:** lokalizacje aktywności, dodać tor, pojemność lokalizacji, liczba osób na torze, usunąć lokalizację, można zarezerwować przez widżet

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić lokalizacje i pojemność dla moich aktywności?](../faq/locaties-en-capaciteit.md), [Dlaczego gość nie widzi dostępnych godzin dla mojej aktywności?](../faq/geen-beschikbare-tijden.md), [Jak działa Zarządzanie aktywnościami?](activiteiten-beheer.md)

---

# Jak działa Redukcja tłumów w Zarządzanie aktywnościami w Jimani?

**Odpowiedź:** Za pomocą Redukcja tłumów podaje się dla każdej aktywności i godziny przybycia maksymalną liczbę rezerwacji. Znajduje się ją w Zarządzanie aktywnościami > Redukcja tłumów. Ograniczeniu nadaje się nazwę, wybiera aktywności i wpisuje maksimum dla każdej godziny.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie aktywnościami > karta Redukcja tłumów > przycisk plus > Redukcja tłumów (`/Activities`)

**Wyjaśnienie:** Karta pokazuje ograniczenia z kolumnami Nazwa i Aktywności. Na ekranie widnieje: „Zobacz tutaj wszystkie redukcje tłumów. Dodaj nowe redukcje tłumów przyciskiem Dodaj lub edytuj istniejące. Zapobiega to temu, że zbyt wielu gości lub rezerwacji przychodzi w tym samym momencie, a natężenie ruchu jest lepiej rozłożone." Okno Redukcja tłumów ma dwa kroki: Nazwa i limit oraz Na przedział czasowy. Warto przeczytać także [Jak zapobiec temu, że przyjdzie za dużo gości naraz?](../faq/druktebeperking-wachtrij.md): dla wolnych godzin aktywności decydują pojemność Lokalizacje i Ograniczenie czasowe.

![Karta Redukcja tłumów z listą ograniczeń](/kennisbank/beelden/druktebeperking-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Nazwa ograniczenia. Na ekranie: „Wpisz nazwę. Nazwa jest widoczna tylko wewnętrznie." | Zawsze. | Widoczna tylko wewnętrznie; warto nadać rozpoznawalną nazwę. |
| Maksymalna liczba znaków | Długość nazwy. | Informacja. | Nazwa ma maksymalnie 50 znaków. |
| Rodzaj aktywności | Wybiera aktywności, których dotyczy ograniczenie: „Wybierz aktywności, których dotyczy to ograniczenie." | Zawsze. | Należy wybrać co najmniej jedną, inaczej: Prosimy wybrać przynajmniej jeden typ biletu. |
| Maksymalna liczba rezerwacji | Dla każdej godziny największa liczba rezerwacji, które mogą się zacząć o tej godzinie przybycia. Pola w nagłówku wypełniają wszystkie godziny naraz. | Do rozłożenia natężenia ruchu. | Godzina zaczyna od 0. |
| Aktywny | Włącza lub wyłącza ograniczenie. Na ekranie: „Włącz lub wyłącz ograniczenie. Gdy jest wyłączone, nie obowiązuje." | Niepotrzebne. | Ukryte w oknie Zmień redukcję tłumów. |
| Wstecz | Do poprzedniego kroku. | - | - |
| Dalej | Do następnego kroku. | Po Nazwa i limit. | - |
| Zapisz | Zapisuje ograniczenie. | W ostatnim kroku. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić maksymalną liczbę rezerwacji na godzinę przybycia?
- Gdzie znajduje się redukcja tłumów?
- Czy mogę ustawić redukcję tłumów dla kilku aktywności naraz?
- Jak działa redukcja tłumów dla każdej aktywności?

**Słowa kluczowe:** redukcja tłumów, ograniczenie kolejki, maksymalna liczba rezerwacji, rozłożyć ruch, maksimum na godzinę przybycia

**Powiązane artykuły:** [Jak zapobiec temu, że przyjdzie za dużo gości naraz?](../faq/druktebeperking-wachtrij.md), [Jak działa Ograniczenie czasowe?](tijdsbeperking.md), [Jak działa Zarządzanie aktywnościami?](activiteiten-beheer.md)

---

# Jak działa Ograniczenie czasowe w Zarządzanie aktywnościami w Jimani?

**Odpowiedź:** Za pomocą Ograniczenie czasowe blokuje się przedział czasowy lub cały dzień dla jednej lub kilku aktywności, na przykład przy braku personelu lub na czas sprzątania. Znajduje się je w Zarządzanie aktywnościami > Ograniczenie czasowe. Goście nie mogą wtedy rozpoczynać w tym okresie.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie aktywnościami > karta Ograniczenie czasowe > przycisk plus > Ograniczenie czasowe (`/Activities`)

**Wyjaśnienie:** Karta pokazuje ograniczenia z kolumnami Nazwa, Data, Blokowanie, Blokuj do i Typ biletu. Na ekranie widnieje: „Zobacz tutaj wszystkie ograniczenia czasowe. Dodaj nowe ograniczenia czasowe przyciskiem Dodaj lub edytuj istniejące. Zapobiega to rezerwacjom, gdy chwilowo nie ma takiej możliwości, na przykład przy braku personelu lub chorobie." Okno nazywa się Ograniczenie czasowe, z podtytułem Utwórz nową blokadę czasu, i ma części Blokada czasowa (nazwa, cały dzień lub przedział czasowy, godziny), Rodzaj aktywności i Daty. Krok po kroku opisano to w [Jak zablokować przedział czasowy lub cały dzień dla moich aktywności?](../faq/tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md).

![Karta Ograniczenie czasowe z kolumnami Nazwa, Data, Blokowanie i Blokuj do](/kennisbank/beelden/tijdsbeperking-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Nazwa ograniczenia. Na ekranie: „Wpisz nazwę. Nazwa jest widoczna tylko wewnętrznie." Przykład w polu to Nazwa ograniczenia. | Zawsze. | Widoczna tylko wewnętrznie. |
| Ograniczenie dnia | Określa, czy ograniczenie obowiązuje przez cały dzień. Na ekranie: „Wskaż, czy ograniczenie czasowe obowiązuje przez cały czas trwania wybranych dat." Przy Tak nie trzeba wybierać godzin ani aktywności. | Tak dla zamkniętego dnia, Nie dla przedziału czasowego. | Przy Tak ograniczenie obowiązuje dla wszystkich aktywności. |
| Godzina od | Początek zablokowanego przedziału czasowego. Na ekranie: „Wskaż, od której do której godziny chcesz coś zablokować. Uwaga: aby zablokować coś na przykład do godziny 19:00, ustaw godzinę na 18:59." W oknie pole nazywa się Czas rozpoczęcia. | Przy Ograniczenie dnia: Nie. | Przyciski minus i plus przesuwają o godzinę. |
| Godzina do | Koniec przedziału czasowego. | Przy Ograniczenie dnia: Nie. | Godziny rozpoczęcia aż do tej godziny włącznie są zablokowane. Jeśli jest wcześniejsza niż Godzina od, blokada przechodzi przez północ (+1 dzień). Takie same godziny są odrzucane. |
| Rodzaj aktywności | Wybiera aktywności, których dotyczy przedział czasowy: „Wybierz aktywności, których dotyczy to ograniczenie." | Przy Ograniczenie dnia: Nie. | Bez wyboru: Prosimy wybrać przynajmniej jeden typ biletu. |
| Data | Wybiera dni, w których obowiązuje ograniczenie. Na ekranie: „Wskaż, w jakich datach ograniczenie czasowe jest aktywne. Wybierz pojedyncze dni, tygodnie lub miesiące, klikając je, a strzałkami przechodź do innych lat." | Zawsze. | Bez daty: Wybierz datę. |
| Aktywny | Włącza lub wyłącza ograniczenie. Na ekranie: „Włącz lub wyłącz ograniczenie. Gdy jest wyłączone, nie obowiązuje." | Niepotrzebne. | Ukryte w oknie Zmień ograniczenie czasowe; usuwanie jest możliwe. |
| Usuń | Usuwa ograniczenie po pytaniu Czy na pewno?. | Gdy ograniczenie nie jest już potrzebne. | Jest w oknie Zmień ograniczenie czasowe. |
| Wstecz | Do poprzedniego kroku. | - | - |
| Dalej | Do następnego kroku. | - | - |
| Zapisz | Zapisuje ograniczenie. | W ostatnim kroku. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Prosimy wybrać przynajmniej jeden typ biletu. | Nie wybrano aktywności. | Wybrać co najmniej jedną aktywność. |
| Wybierz datę | Nie wybrano daty. | Kliknąć dni w kalendarzu. |
| Nie zapisano: początek i koniec są takie same. Zablokować cały dzień? Wybierz od 00:00 do 00:00. | Godzina od i Godzina do są takie same. | Zmienić godziny lub wybrać Ograniczenie dnia: Tak. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zablokować czas sprzątania dla moich aktywności?
- Jak zamknąć przedział czasowy dla jednej lub kilku aktywności?
- Gdzie znajduje się ograniczenie czasowe?
- Czy goście mogą rozpoczynać w czasie ograniczenia czasowego?

**Słowa kluczowe:** ograniczenie czasowe, blokada czasowa, ograniczenie dnia, godzina od, godzina do, blokowanie rezerwacji, braki kadrowe

**Powiązane artykuły:** [Jak zablokować przedział czasowy lub cały dzień dla moich aktywności?](../faq/tijdsbeperking-tijdvak-blokkeren.md), [Dlaczego gość nie widzi dostępnych godzin dla mojej aktywności?](../faq/geen-beschikbare-tijden.md), [Jak działa Redukcja tłumów?](druktebeperking.md)

---

# Jak działają Godziny otwarcia w Zarządzanie aktywnościami w Jimani?

**Odpowiedź:** W Godziny otwarcia ustawia się dla każdego dnia, czy zakład jest otwarty, i od której do której godziny. Goście mogą wybierać godziny tylko w dni ustawione na Otwarte. Dni zmienia się pojedynczo albo eksportuje wszystkie dni do Excela, poprawia je tam i importuje z powrotem.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie aktywnościami > karta Godziny otwarcia (`/Activities`)

**Wyjaśnienie:** U góry wybiera się rok (ten rok, następny rok lub rok po nim) i miesiąc. Widać wtedy każdy dzień tego miesiąca z Data, Otwórz od, Otwórz do czasu i przełącznikiem Otwarte/Zamknięte. Zmiany są zapisywane automatycznie. Na ekranie widnieje: „Wpisz tu godziny otwarcia dla każdego dnia. Uwaga: godziny „otwórz od" i „otwórz do" są używane tylko wtedy, gdy firma jest oznaczona jako otwarta. Aby szybko uzupełnić godziny otwarcia na kolejne dwa lata, zalecamy wykonanie eksportu. W ten sposób dane można łatwo i sprawnie zmienić w Excelu. Po wprowadzeniu zmian kliknij „Importuj"." Krok po kroku opisano to w [Jak ustawić godziny otwarcia dla moich aktywności?](../faq/openingstijden-instellen.md).

![Karta Godziny otwarcia z przełącznikiem Otwarte lub Zamknięte dla każdego dnia](/kennisbank/beelden/openingstijden-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Otwarte | Ustawia dzień jako otwarty. Obowiązują wtedy godziny Otwórz od i Otwórz do czasu. | Dla każdego dnia, w którym oferuje się aktywności. | Nowy dzień jest ustawiony na Zamknięte, z propozycją od 10:00 do 21:00. |
| Zamknięte | Ustawia dzień jako zamknięty. | Dla dni, w których zakład jest nieczynny. | W widżecie takiego dnia nie można wybrać. |
| Otwórz od | Pierwsza godzina, o której gość może zacząć. | Przy Otwarte. | Godziny rozpoczęcia wynikają z kroku Rezerwacja co ile? przy produkcie. |
| Otwórz do czasu | Godzina zamknięcia. | Przy Otwarte. | Jeśli jest wcześniejsza niż Otwórz od, zakład zamyka się następnego dnia. Takie same godziny są odrzucane. |
| Wybierz plik Excel | Wybiera plik Excel do zaimportowania. | Aby uzupełnić wiele dni naraz. | Plik musi zawierać wszystkie dni z trzech lat. |
| Wybierz plik | Przycisk do wyszukania pliku. | Przy imporcie. | Tylko .xlsx. |
| Importuj | Wczytuje wybrany plik (ikona obok pola pliku). | Po zmianie w Excelu. | Nadpisuje dni zawarte w pliku. |
| Eksportuj | Pobiera wszystkie dni z trzech lat jako plik Excel (ikona Excela). | Jako pierwszy krok do szybkiego uzupełniania. | Kolumny nazywają się Data otwarcia, Godzina otwarcia, Godzina zamknięcia i Firma otwarta. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Liczba wierszy nie zgadza się z liczbą dat w tym roku, następnym roku i roku po nim. | Plik nie zawiera dokładnie wszystkich dni z trzech lat. | Użyć pliku, który został wyeksportowany, i zostawić wiersze bez zmian. |
| Nieprawidłowe dane. | Serwer nie otrzymał danych nadających się do zapisu. | Spróbować ponownie. |
| Nie zapisano: wpisz prawidłową godzinę (gg:mm). | Godzina nie jest prawidłową godziną. | Wpisać godzinę w postaci 10:00. |
| Nie zapisano: godzina otwarcia i zamknięcia są takie same. Otwarte przez cały dzień? Wybierz od 00:00 do 23:59. | Otwórz od i Otwórz do czasu są takie same. | Zmienić godziny. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zmienić godziny otwarcia na cały rok za jednym razem?
- Czy mogę wyeksportować godziny otwarcia do Excela?
- Jak ustawić dla każdego dnia, od kiedy do kiedy jest otwarte?
- Czy goście mogą rezerwować w dniu, który jest zamknięty?

**Słowa kluczowe:** godziny otwarcia aktywności, otwarte zamknięte, importować godziny otwarcia, eksportować godziny otwarcia excel, dzień zamknięty, otwórz od otwórz do

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić godziny otwarcia dla moich aktywności?](../faq/openingstijden-instellen.md), [Dlaczego gość nie widzi dostępnych godzin dla mojej aktywności?](../faq/geen-beschikbare-tijden.md), [Jak działa Zarządzanie aktywnościami?](activiteiten-beheer.md)

---

# Jak działają Kategorie w Zarządzanie aktywnościami w Jimani?

**Odpowiedź:** Za pomocą Kategorie dzieli się aktywności na grupy, na przykład sport, warsztaty lub przyjęcia dla dzieci. W widżecie gość wybiera najpierw kategorię, a potem aktywność. Karta Kategorie jest w Zarządzanie aktywnościami tylko wtedy, gdy włączone jest ustawienie Kategorie aktywności.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie aktywnościami > karta Kategorie > przycisk plus > Kategorie (`/Activities`)

**Wyjaśnienie:** Okno Dodaj kategorię prosi o nazwę, opis, obraz i aktywności, które do niej należą. Okno Kategoria aktualizacji ma te same elementy i wyjaśnienie Zarządzaj kategorią. W przeglądzie można przeciągać kafelki, filtrować według aktywności i używać menu Działania. Krok po kroku opisano to w [Jak podzielić moje aktywności na kategorie?](../faq/categorieen-activiteiten.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Nazwa kategorii, maksymalnie 50 znaków. Na ekranie: „Wpisz nazwę. Nazwa jest widoczna przy wszystkich rodzajach rezerwacji aktywności." | Zawsze. | Wymagane (To pole jest wymagane.). |
| Opis | Tekst przy kategorii. Na ekranie: „Wpisz opis. Opis jest widoczny przy rezerwacji przez widżet." | Aby wyjaśnić, co do niej należy. | Widoczne dla gościa. |
| Obraz | Zdjęcie kategorii (maksymalnie 5 MB, proporcje 4:3). | Aby kategoria była rozpoznawalna. | Tylko obrazy. |
| Rodzaj aktywności | Aktywności w tej kategorii. Przyciskiem plus tworzy się nową. | Aby wypełnić kategorię. | Przy aktualizacji widać też, które aktywności są już wybrane. |
| Zapisz | Zapisuje kategorię. | Na końcu. | - |

**Powiązane pytania:**

- Do czego służą kategorie przy aktywnościach?
- Jak utworzyć kategorię?
- Jak włączyć kategorie dla moich aktywności?
- Co gość widzi w widżecie przy kategoriach?

**Słowa kluczowe:** kategorie aktywności, dodać kategorię, podział aktywności, grupy aktywności, aktualizacja kategorii

**Powiązane artykuły:** [Jak podzielić moje aktywności na kategorie?](../faq/categorieen-activiteiten.md), [Jak działa okno Dodawanie lub zmiana aktywności?](activiteit-toevoegen-en-wijzigen.md)

---

# Jak działają Bloki czasowe w Ustawieniach w Jimani?

**Odpowiedź:** W Bloki czasowe określa się, jakie czasy trwania (5 minut, 1 godzina, 2 dni itd.) można oferować przy produkcie z Cena za czas. Każdy czas trwania ma przycisk Tak lub Nie, który zapisuje się od razu. Przy danych produktu można wybrać tylko czasy trwania ustawione na Tak.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Bloki czasowe (`/ActivitiesSettings/TimeSettings`), albo w oknie produktu przyciskiem plus pod blokami czasowymi

**Wyjaśnienie:** Strona nazywa się Bloki czasowe i pokazuje na karcie Pasma czasowe wszystkie czasy trwania z przyciskiem Tak/Nie. Na ekranie widnieje: „Zobacz tutaj wszystkie bloki czasowe. Łatwo je aktywuj lub dezaktywuj jednym przyciskiem. Aktywne bloki czasowe można wybrać przy danych produktu." Jeśli listę otwiera się z poziomu produktu, okno nazywa się Zarządzaj ustawieniami czasu; tam również każdy wybór zapisuje się od razu i nie ma przycisku Zapisz ani Wstecz. Czasy trwania sięgają od 5 minut do 1 roku. Jak wpisuje się ceny dla poszczególnych czasów trwania, opisano w [Jak ustawić cenę za czas trwania za pomocą bloków czasowych?](../faq/prijs-per-tijdsblok-instellen.md).

![Strona Bloki czasowe z przyciskiem Tak/Nie przy każdym czasie trwania](/kennisbank/beelden/tijdsblokken-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Pasma czasowe | Karta ze wszystkimi czasami trwania. | Zawsze. | - |
| Tak | Włącza czas trwania: można go wybrać przy produkcie. | Dla czasów trwania, które się sprzedaje, takich jak 60 minut lub 1 dzień. | Zapisuje od razu. |
| Nie | Wyłącza czas trwania: nie ma go już w wyborze przy produkcie. | Dla czasów trwania, których się nie oferuje. | Usuwa czas trwania z wyboru przy produkcie. |
| Zarządzaj ustawieniami czasu | Okno, w którym z poziomu produktu włącza się lub wyłącza czasy trwania. | Gdy potrzebnego czasu trwania nie ma na liście produktu. | Nie ma przycisku Zapisz; okno zamyka się krzyżykiem. |

**Powiązane pytania:**

- Jakie czasy trwania mogę oferować przy produkcie z ceną za czas?
- Gdzie włączyć lub wyłączyć 1 godzinę lub 2 godziny?
- Dlaczego nie mogę wybrać określonego czasu trwania przy produkcie?
- Jak włączyć czas trwania taki jak 2 dni?

**Słowa kluczowe:** bloki czasowe, bloki czasu, ustawić czasy trwania, godziny produktów, pasma czasowe, od 5 minut do 1 roku

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić cenę za czas trwania za pomocą bloków czasowych?](../faq/prijs-per-tijdsblok-instellen.md), [Jak działają Produkty?](producten.md)

---

# Jak działa ekran Tworzenie i zmiana rezerwacji w Aktywnościach?

**Odpowiedź:** Na tym ekranie samodzielnie tworzy się rezerwację na aktywność lub zmienia istniejącą. Wybiera się aktywność, liczbę gości, datę i godzinę oraz lokalizację, wpisuje Nazwa rezerwatu i zapisuje albo pozwala gościowi zapłacić. Na osi czasu otwiera się jako panel boczny z kartami Rezerwacja, Pola, Produkty i Łączne wyniki.

**Gdzie to znaleźć:** Aktywności > Utwórz rezerwację, albo puste pole na osi czasu; zmiana przez Informacje o rezerwacji > Rezerwacja otwarta (`/ActivitiesReservations/AddActivitiesReservations`, `/ActivitiesReservations/UpdateActivitiesReservations`)

**Wyjaśnienie:** Panel boczny nazywa się Dodaj rezerwację; jako pełny ekran nazywa się Dodaj rezerwację lub Aktualizacja rezerwacji. Na dole są Zapisz i Płatność; przy Płatność wybiera się Gotówka, Zapłać później lub Inne. Krok po kroku opisano to w [Jak utworzyć rezerwację na aktywność w panelu?](../faq/reservering-maken.md) i [Jak zmienić, przenieść lub anulować rezerwację aktywności?](../faq/reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Aktywności | Wybiera aktywność rezerwacji. Bez wyboru: Wybierz typ aktywności. | Zawsze. | Po zmianie aktywności zmieniają się także produkty, cena i czasy trwania. |
| Data | Dzień rezerwacji (Data przybycia przy zmianie). | Zawsze. | Dzisiaj lub później. |
| Data wyjazdu | Data zakończenia rezerwacji. | Tylko na pełnym ekranie. | Dzisiaj lub później. |
| Od | Godzina rozpoczęcia, z minusem i plusem. | Zawsze. | Uzupełnia także Do i Czas trwania. |
| Do | Godzina zakończenia. | Gdy godzinę chce się określić samodzielnie. | Musi być po Od. |
| Czas trwania | Jak długo trwa rezerwacja. | Przy Cena za czas. | Wybiera się spośród bloków czasowych produktu. |
| Lokalizacje | Wybrany tor lub pomieszczenie; ikona edycji otwiera Dostępne lokalizacje. | Gdy chce się inną lokalizację. | Jeśli widnieje Brak dostępnej lokalizacji, w tym przedziale czasowym nic nie jest wolne. |
| Język | Język gościa (dla wiadomości). | Gdy gość mówi w innym języku. | Do wyboru są języki włączone dla firmy. |
| Nazwa rezerwatu | Nazwa, pod którą widnieje rezerwacja. | Przy przechodniu (gościu bez danych). | Pole pojawia się w panelu bocznym dopiero, gdy Przechodzień jest ustawiony na Tak; w przeciwnym razie wpisuje się dane gościa. |
| Wewnętrzna notatka | Uwaga dla siebie i zespołu. | Dla ustaleń, które nie należą do rachunku. | Jest w Dodatkowe informacje i w Pola. |
| Dodaj do cytatu | Dołącza notatkę do oferty. | Tylko w trybie oferty. | Domyślnie ukryte. |
| Przechodzień (bez danych klienta) | Rezerwuje bez danych gościa. | Dla gościa, który przychodzi na miejscu. | Tak lub Nie; przy Tak Jimani nie prosi o dane gościa. |
| Sprawdź się teraz | Od razu ustawia rezerwację na Przybył. | Gdy gość już jest. | Tak lub Nie. |
| Szukaj | Wyszukuje istniejącego gościa (Znajdź gości: Nazwisko, Imię, Adres, Kod pocztowy, Miejscowość, Telefon, E-mail). | Gdy gość jest już znany. | Tylko na pełnym ekranie; gościa wybiera się z listy. |
| Dostępne terminy | Zegar otwiera listę wolnych godzin. | Aby zobaczyć, co jest wolne. | Tylko na pełnym ekranie. Uwzględnia godziny otwarcia, lokalizacje i ograniczenia czasowe. |
| Płatność | Otwiera wybór Gotówka, Zapłać później lub Inne. | Gdy gość płaci od razu. | Rezerwacja jest też zapisywana. |
| Zapisz | Zapisuje rezerwację. | Gdy gość zapłaci później. | Dla gościa z danymi Jimani pyta Jakie działanie należy podjąć? (Wyślij e-mail lub Brak maila). |
| Lista urządzeń | Terminale do płatności kartą. | Niedostępne w Aktywnościach. | Zob. uwagę pod tabelą. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Wybierz typ aktywności | Nie wybrano aktywności. | Wybrać aktywność. |
| Brak dostępnej lokalizacji | W wybranym przedziale czasowym nie ma wolnej lokalizacji. | Wybrać inną godzinę lub inny dzień. |
| Kwota ceny nie jest skonfigurowana dla tej daty | Produkt nie ma ceny na tę datę. | Uzupełnić cenę w Produkty. |
| Nieprawidłowe żądanie. | Nie udało się wykonać przeniesienia na osi czasu. | Spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Jakie karty ma ekran rezerwacji?
- Jak pozwolić gościowi zapłacić przy ręcznej rezerwacji?
- Czym jest nazwa rezerwatu?
- Jak zmienić rezerwację w panelu bocznym?

**Słowa kluczowe:** utworzyć rezerwację, dodać rezerwację, aktualizacja rezerwacji, nazwa rezerwatu, gość z ulicy, sprawdź się teraz, wybrać lokalizację, panel boczny osi czasu

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć rezerwację na aktywność w panelu?](../faq/reservering-maken.md), [Jak zmienić, przenieść lub anulować rezerwację aktywności?](../faq/reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md), [Jak zobaczyć moje rezerwacje?](../faq/reserveringen-bekijken.md)

---

# Jak działa ekran Aktywności z osią czasu i listami w Jimani?

**Odpowiedź:** Pozycja menu Aktywności otwiera przegląd rezerwacji aktywności: oś czasu dla każdej lokalizacji, listy według dnia, tygodnia i miesiąca oraz sumy dzienne. Stąd tworzy się rezerwację, otwiera Informacje o rezerwacji i ustawia status na Przybył lub Wyszedł.

**Gdzie to znaleźć:** Menu po lewej > Aktywności (`/ActivitiesReservationViews`). Zarządzanie znajduje się w Zarządzanie aktywnościami.

**Wyjaśnienie:** U góry są data z minusem i plusem, filtr Wszystkie aktywności, koło zębate Widok osi czasu i przycisk Utwórz rezerwację. Poniżej karty Przegląd, Widok listy, Lista tygodniowa, Ostatnie 100 rezerwacji, Nadchodzące rezerwacje i Łączne wyniki. Kliknięcie rezerwacji otwiera Informacje o rezerwacji. Krok po kroku opisano to w [Jak zobaczyć moje rezerwacje?](../faq/reserveringen-bekijken.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Przegląd | Oś czasu z blokami rezerwacji wybranego dnia dla każdej lokalizacji. | Aby zobaczyć, co jest wolne, i przeciągać bloki. | Anulowanych rezerwacji tam nie ma. |
| Widok listy | Rezerwacje jednego dnia w postaci listy. Nad listą widnieje Przegląd rezerwacji na: data. | Do planu dnia. | Drukuje się i eksportuje ikonami. |
| Lista tygodniowa | Rezerwacje tygodnia. | Do planu tygodnia. | - |
| Ostatnie 100 rezerwacji | 100 ostatnich rezerwacji. | Aby odnaleźć świeżo utworzone rezerwacje. | - |
| Nadchodzące rezerwacje | Rezerwacje po dzisiejszym dniu, według miesiąca. | Aby spojrzeć w przyszłość. | Miesiące z przeszłości są wyłączone. |
| Rezerwacja na miesiąc: | Wybiera miesiąc w Nadchodzące rezerwacje. | Aby zobaczyć dany miesiąc. | - |
| Łączne wyniki | Sumy dzienne i Sumy tygodniowe: dla każdej aktywności liczba gości według pozycji cennika. | Do zakupów i obłożenia. | - |
| Ukryj "Gość przybył" | Pomija na liście rezerwacje ze statusem Przybył. | Aby zobaczyć, kto jeszcze ma przyjść. | Dotyczy tej listy. |
| Ukryj "Gość wyszedł" | Pomija rezerwacje ze statusem Wyszedł. | Aby ukryć rezerwacje już zakończone. | Dotyczy tej listy. |
| Status Select | Filtruje według statusu. | Aby na przykład zobaczyć tylko Oczekiwanie na gościa. | - |
| Wybierz typ | Filtruje według aktywności. | Aby zobaczyć jedną aktywność. | - |
| Płatne | Wskazuje w kolumnie Płatność, że rezerwacja jest opłacona. | Aby zobaczyć, co jest jeszcze do zapłaty. | - |
| Nieopłacone | Wskazuje w kolumnie Płatność, że jeszcze nie zapłacono. | Jak wyżej. | - |
| Wewnętrzna notatka | W Informacje o rezerwacji: uwaga dla siebie z przyciskiem Zapisz. | Aby zapisać coś, co nie dotyczy gościa. | Jest na karcie Przegląd w Informacje o rezerwacji. |
| Widok osi czasu | Koło zębate: Normalny, Kompaktowy lub Bardzo kompaktowy, liczba na lokalizację, rozmiar tekstu, linie siatki i godziny co pół godziny. | Aby oś czasu była czytelna. | Obowiązuje dla wszystkich w firmie. |
| Utwórz rezerwację | Otwiera panel boczny do utworzenia rezerwacji. | Dla rezerwacji telefonicznej lub na miejscu. | Działa też puste pole na osi czasu. |

**Powiązane pytania:**

- Co mogę zobaczyć w przeglądzie rezerwacji aktywności?
- Jak zobaczyć sumy dzienne moich aktywności?
- Jak otworzyć szczegóły rezerwacji?
- Gdzie jest oś czasu dla każdego toru?

**Słowa kluczowe:** oś czasu aktywności, przegląd rezerwacji, widok listy, lista tygodniowa, nadchodzące rezerwacje, sumy dzienne, ukryj wyszedł, płatne nieopłacone

**Powiązane artykuły:** [Jak zobaczyć moje rezerwacje?](../faq/reserveringen-bekijken.md), [Jak utworzyć rezerwację na aktywność w panelu?](../faq/reservering-maken.md), [Jak zmienić, przenieść lub anulować rezerwację aktywności?](../faq/reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md)

---

# Co można zobaczyć na stronie Nieopłacone i no-show w Aktywnościach?

**Odpowiedź:** Strona Nieopłacone i no-show pokazuje rezerwacje aktywności, na które gość nie przyszedł, wraz z łączną stratą. Wybiera się okres i Filtr, a następnie klika Szukaj. Stronę znajduje się w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Płatności gości.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Płatności gości > Nieopłacone i no-show (`/ActivitiesSettings/UnpaidAndNoShow`)

**Wyjaśnienie:** Na ekranie widnieje: „Wyszukaj według zakresu dat i szybko sprawdź rezerwacje niestawionych i nieopłaconych gości." Po otwarciu Data od jest ustawiona na miesiąc wstecz, a Data do na dziś. Pod filtrami są trzy bloki: Łącznie 'No-show', Nieopłacone rezerwacje i Łączna strata, a pod nimi lista. Krok po kroku opisano to w [Jak zobaczyć nieopłacone rezerwacje i no-show moich aktywności?](../faq/onbetaald-en-no-show.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Data od | Początek okresu. Przyciski minus i plus przesuwają o jeden dzień i od razu ładują listę ponownie. | Zawsze. | Nie w przyszłości. |
| Data do | Koniec okresu. | Zawsze. | Nie w przyszłości. |
| Filtr | Wybiera, co widać: Tylko No-show lub Tylko nieopłacone rezerwacje. | Aby zawęzić listę. | Tylko nieopłacone rezerwacje pokazuje no-show, w których klient nie zapłacił. |
| Szukaj | Ładuje listę z wybranym okresem i filtrem. | Po zmianie okresu lub filtra. | - |
| Łączna strata | Łączna kwota rezerwacji, w których klient nie zapłacił. | Aby zobaczyć stratę. | Tylko rezerwacje ze statusem No-show i klient nie zapłacił. |
| Status | Dla każdego wiersza: No-show albo No-show i klient nie zapłacił. | Aby zobaczyć, którzy goście nie zapłacili. | Kliknięcie ikony informacji otwiera rezerwację. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie udało się załadować danych. | Nie udało się pobrać listy albo daty są nieprawidłowe. | Sprawdzić daty i ponownie kliknąć Szukaj. |
| Brak danych. | W tym okresie nie ma rezerwacji. | Wybrać szerszy okres. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie znajduje się przegląd no-show przy aktywnościach?
- Jak zobaczyć łączną stratę przez gości, którzy nie przyszli?
- Jak wybrać okres dla przeglądu no-show?
- Gdzie są płatności gości?

**Słowa kluczowe:** nieopłacone i no-show, no-show aktywności, nieopłacone rezerwacje, łączna strata, płatności gości, niestawienie się

**Powiązane artykuły:** [Jak zobaczyć nieopłacone rezerwacje i no-show moich aktywności?](../faq/onbetaald-en-no-show.md), [Jak zmienić, przenieść lub anulować rezerwację aktywności?](../faq/reservering-wijzigen-verplaatsen-annuleren.md)

---

# Jak dodać pracownika i określić, co może robić?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Ustawienia > Pana/Pani firma > Użytkownicy i uprawnienia i kliknąć przycisk plus.
Wpisuje się imię i nazwisko, e-mail, telefon, język i rolę (pole nazywa się Prawa) oraz klika Zapisz. To, co może
robić dana rola, właściciel ustawia dla każdego elementu na Tak lub Nie na karcie Uprawnienia użytkowników. Kod PIN
do kasy podaje się w tym samym oknie, jeśli włączone jest Logowanie do kasy.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Pana/Pani firma i otworzyć Użytkownicy i uprawnienia. Pojawia się
  karta Użytkownicy z kartą dla każdego pracownika. Można utworzyć nieograniczoną liczbę użytkowników.
- **Krok 2.** Należy kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu. Otworzy się okno Zarządzaj danymi użytkowników. W
  bloku Pracownik wpisuje się Imię, Nazwisko, E-mail, Telefon (numer telefonu komórkowego jest wymagany), Język i
  Prawa (rolę). Następnie klika się Dalej.
- **Krok 3.** Ewentualnie wpisuje się Kod pocztowy, Adres i Miejscowość i klika Zapisz. Pojawia się Dodano.
  Pracownik otrzymuje e-mail z prośbą o potwierdzenie adresu e-mail; potem sam tworzy hasło.
- **Krok 4.** Aby określić, co może robić dana rola, należy otworzyć kartę Uprawnienia użytkowników. W Rola wybiera
  się rolę i dla każdego elementu ustawia Tak lub Nie. Za pomocą Wszystko ustawia się cały blok naraz. Zmiana jest
  zapisywana od razu.
- **Role.** Są role Właściciel, Kierownik i Użytkownik. Przyciskiem Dodaj rolę dochodzą jeszcze cztery:
  Użytkownik2, Użytkownik3, Użytkownik4 i Użytkownik5. Firma z hotelem ma też rolę Sprzątanie. Właściciel zawsze
  może wszystko; te uprawnienia są stałe.
- **Kto może co nadawać.** Tylko właściciel może zmieniać uprawnienia; inni widzą w Uprawnienia użytkowników
  tylko to, co może każda rola. Kto ma uprawnienie Użytkownicy, może dodawać użytkowników, ale tylko z rolą niższą
  niż jego własna (Właściciel nad Kierownik nad Użytkownik). Własnej roli nigdy nie zmienia się samodzielnie.
- **Uprawnienia przy kasie.** W bloku Kasa i zamówienia są między innymi Udzielanie rabatu, Otwieranie szuflady
  kasowej bez sprzedaży, Księguj zużycie własne i Wpłata/wypłata gotówki. W bloku Raporty i księgowość jest
  Wyświetlanie obrotu i raportów: bez tego uprawnienia pracownik nie widzi obrotu, kwot zamknięcia dnia ani
  wykresów w panelu, a po zalogowaniu zaczyna od kasy.
- **Urządzenie kasowe.** W Rola jako ostatnie jest Urządzenie kasowe. To stała rola połączonej kasy, na której
  nikt nie jest zalogowany kodem PIN. Domyślnie może ono wykonywać tylko pracę kasową: kasa, zamówienia,
  rezerwacje, wyszukiwanie, komunikaty, a z ustawień tylko zamknięcie dnia. Elementów oznaczonych Niedostępne dla
  urządzenia kasowego (takich jak Użytkownicy, Wszystko o płatnościach i Integracje) nie można dla tej roli
  włączyć. Przyciskiem Przywróć domyślne przywraca się własne wybory dla urządzenia kasowego. Jeśli ktoś zaloguje
  się swoim kodem PIN, obowiązują jego własne uprawnienia.
- **Kod PIN.** W Ustawienia > Pana/Pani firma > Zespół należy ustawić Logowanie do kasy na Tak. Wtedy w oknie
  pracownika jest pole Kod PIN kasy: dokładnie 4 cyfry, nie 0000 i nie taki sam jak u współpracownika. Jeśli przy
  nowym pracowniku zostawi się je puste, dostaje on 1015 lub wolny kod, jeśli 1015 ma już ktoś inny.
- **Ukrywanie danych gości według roli.** W Ustawienia > Goście i rezerwacje > Goście należy ustawić regułę Dane
  gości: kto co widzi na Tak. Wtedy w Uprawnienia użytkowników jest blok Dane gości z opcją Tak lub Nie dla każdej
  roli przy każdym polu (imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres i dodatkowe pola). Nie oznacza, że ta rola widzi
  „ukryte", także w wyszukiwaniu, eksportach i szczegółach. Właściciel zawsze widzi wszystko.

![Karta Uprawnienia użytkowników z wyborem Rola u góry i przyciskiem Tak/Nie przy każdym elemencie](/kennisbank/beelden/medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode-1.webp)

**Przykład:** Obsługa ma rozliczać, ale nie udzielać rabatu. W Uprawnienia użytkowników należy wybrać rolę
Użytkownik i ustawić Udzielanie rabatu na Nie. Współpracownik z tym uprawnieniem może na tej kasie, swoim
kodem PIN, mimo to udzielić rabatu.

**Powiązane pytania:**

- Jak dodać pracownika?
- Jak nadać pracownikowi kod PIN do kasy?
- Jak określić, co pracownik może, a czego nie może zobaczyć?
- Jak utworzyć rolę z ograniczonymi uprawnieniami?
- Ilu pracowników mogę dodać?

**Słowa kluczowe:** dodać pracownika, utworzyć użytkownika, uprawnienia pracownika, ustawić role, kod PIN kasy, uprawnienia personelu, ukryć dane gości

**Powiązane artykuły:** [Co znajduje się w Użytkownicy i Uprawnienia użytkowników?](../naslag/gebruikers-en-rechten.md), [Jak pracownicy rejestrują swój czas pracy w Jimani?](urenregistratie.md), [Jak zaksięgować wpłatę lub wypłatę gotówki w szufladzie kasowej?](../../kassa/faq/kas-storten-en-opnemen.md)

---

# Co znajduje się w Użytkownicy i Uprawnienia użytkowników?

**Odpowiedź:** W Użytkownicy tworzy się pracowników i zmienia ich dane, rolę i kod PIN. W Uprawnienia użytkowników
właściciel ustawia dla każdej roli i każdego elementu Tak lub Nie. Oba znajdują się w Ustawienia > Pana/Pani firma >
Użytkownicy i uprawnienia, jako dwie karty.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pana/Pani firma > Użytkownicy i uprawnienia (`/CompanyUsers`), karta
Uprawnienia użytkowników (`/settings/roles`)

**Wyjaśnienie:** Karta Użytkownicy pokazuje kartę dla każdego pracownika z imieniem i nazwiskiem oraz rolą. Kliknięcie
karty pozwala ją zmienić, a przycisk plus w prawym górnym rogu służy do dodania nowego pracownika. Okno nazywa się
Zarządzaj danymi użytkowników i ma dwa kroki: najpierw blok Pracownik, z Dalej do Dane kontaktowe (a przy włączonej
ewidencji czasu pracy także Dane pracownika). Przyciskiem Zapisz zapisuje się wszystko. W Uprawnienia użytkowników
u góry wybiera się Rola i dla każdego wiersza ustawia Tak lub Nie; zmiana jest zapisywana od razu i pojawia się
Zapisano.

![Karta Użytkownicy z kartą dla każdego pracownika i przyciskiem plus w prawym górnym rogu](/kennisbank/beelden/gebruikers-en-rechten-1.webp)

![Okno Zarządzaj danymi użytkowników z blokiem Pracownik](/kennisbank/beelden/gebruikers-en-rechten-2.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Utwórz nieograniczoną liczbę użytkowników przyciskiem Dodaj. Dodaj uprawnienia użytkowników dla każdego użytkownika z osobna. | Wyjaśnienie nad listą Użytkownicy. | - | Przycisk to znak plus w prawym górnym rogu. |
| Edytuj dane użytkowników, zarządzaj rolami i konfiguruj ustawienia konta dla użytkowników firmowych. | Wyjaśnienie w oknie Zarządzaj danymi użytkowników. | - | - |
| Imię, Nazwisko | Imię i nazwisko pracownika; widnieje na karcie i przy jego zamówieniach. | Zawsze. | Wymagane. |
| E-mail | Adres, którym pracownik się loguje. Nowy pracownik dostaje na niego e-mail z prośbą o potwierdzenie. | Przy nowym pracowniku. | Jeśli konto już istnieje w innej firmie, zostanie dodane także do Pana/Pani firmy. |
| Telefon | Numer komórkowy, do pomocy przy logowaniu i do łączenia kasy przez SMS. | Przy nowym pracowniku. | Wymagany i musi to być numer komórkowy. |
| Język | Język, w którym pracownik widzi Jimani. | Zawsze. | Po zmianie języka i zapisaniu następuje wylogowanie i trzeba zalogować się ponownie. |
| Prawa | Rola pracownika: Właściciel, Kierownik, Użytkownik, Użytkownik2 do Użytkownik5 oraz przy hotelu Sprzątanie. | Zawsze. | Można nadać tylko rolę niższą niż własna; właściciel może wszystko. |
| Kod PIN kasy | Kod, którym pracownik loguje się w kasie. Dokładnie 4 cyfry. | Gdy włączone jest Logowanie do kasy. | Puste pole przy nowym pracowniku daje 1015 lub wolny kod, jeśli 1015 ma już ktoś inny. Nie 0000 i nie taki sam jak u współpracownika. |
| Kod pocztowy, Adres, Miejscowość | Dane kontaktowe pracownika. | Gdy są potrzebne do grafiku lub paska wypłaty. | - |
| Prywatny adres e-mail, Numer telefonu, Pozycja w firmie | Dodatkowe dane kontaktowe przy zmianie pracownika. | Według potrzeb. | - |
| Numer pracownika, Data urodzenia, Zatrudniony od, Zatrudniony do, Godziny umowne w tygodniu | To, czego potrzebuje biuro płacowe. | Przy włączonej ewidencji czasu pracy. | Widzą i zmieniają to tylko właściciel i kierownik. |
| Może się logować | Czy pracownik ma dostęp do Jimani. Kto nigdy nie stoi przy ekranie, nie potrzebuje dostępu; rejestrowanie czasu pracy jest nadal możliwe. | Dla osoby, która tylko rejestruje czas pracy. | Domyślnie włączone. |
| Rejestruje czas pracy | Czy pracownik rozpoczyna i kończy pracę w kasie. Właściciel zwykle tego nie robi. | Dla osób, których czas pracy ma być rejestrowany. | Tylko przy włączonej ewidencji czasu pracy. |
| Ostatnie zalogowanie | Kiedy pracownik logował się ostatnio. | Aby sprawdzić, czy ktoś używa Jimani. | Tylko przy zmianie. |
| Język ustalony | Język przypisany do konta. | - | Tylko przy zmianie. |
| Potwierdzenie e-maila | Czy pracownik potwierdził już swój adres e-mail. | Gdy ktoś nie może się zalogować. | Tylko przy zmianie. |
| Ponowne wyślij weryfikację e-maila | Wysyła e-mail z potwierdzeniem jeszcze raz. | Gdy e-mail nie dotarł. | - |
| Zresetuj hasło | Wysyła pracownikowi e-mail z prośbą o wybranie nowego hasła. | Gdy ktoś zgubił hasło. | - |
| Usuń | Usuwa pracownika z firmy. | Gdy ktoś odszedł z pracy. | Właściciel może to zawsze; ktoś inny tylko z uprawnieniem Użytkownicy i tylko w przypadku pracownika z niższą rolą. |
| Rola | W Uprawnienia użytkowników: rola, której uprawnienia się widzi i ustawia. | Zawsze. | Urządzenie kasowe jest na końcu: to nie pracownik, lecz połączona kasa bez kodu PIN. |
| Dodaj rolę | Wstawia na listę następną wolną rolę (Użytkownik2 do Użytkownik5). Jest zachowana, gdy ma przypisane uprawnienie. | Gdy chce się mieć dodatkową grupę pracowników z własnymi uprawnieniami. | Tylko właściciel. Po Użytkownik5 nie można dodać kolejnej roli. |
| Wszystko | Ustawia cały blok uprawnień naraz na Tak lub Nie. | Aby szybko skonfigurować rolę. | - |
| Przywróć domyślne | Przywraca uprawnienia Urządzenie kasowe do ustawień domyślnych Jimani. | Gdy zmieniono rolę kasy i chce się zacząć od nowa. | Widoczne tylko przy Urządzenie kasowe. |
| Niedostępne dla urządzenia kasowego | Kasa bez kodu PIN nigdy nie może otrzymać tego uprawnienia. | - | Dotyczy: Użytkownicy, Informacje o firmie, Urządzenia zewnętrzne, Eksportuj, Zwrot przez Mollie w kasie, Wszystko o płatnościach, Fiskalizacja, Integracje, Zamawianie kasy i sprzętu oraz Księgowość. |

**Stara lista Użytkownicy:** zadanie Dodaj pracowników z kodem PIN na liście zadań nadal otwiera starą listę
(`/settings/users`). Dla każdego pracownika widać tam Imię, Nazwisko, E-mail, Prawa, Język, Ostatnie zalogowanie
i Potwierdzone, z przyciskami Wyślij e-mail aktywuj, Wyślij e-mail resetujący hasło, Edytuj i Usuń. Nowego pracownika
tworzy się tam przez Imię, Nazwisko, Adres e-mail, Numer telefonu komórkowego, Język i Prawa oraz Zapisz. Działa to
tak samo jak karta Użytkownicy; kod PIN ustawia się na karcie Użytkownicy.

**Uprawnienia w poszczególnych blokach:** to są reguły w Uprawnienia użytkowników (widać tylko to, co należy do
Pana/Pani modułów i włączonych rozszerzeń). W nawiasach nazwa w tabeli uprawnień, jeśli jest inna.

| Blok | Reguły |
|---|---|
| Rezerwacje | Rezerwacje, Wizyty, Anulowania, Prośba, Cytaty, Szukaj, Komunikaty i przeglądy według modułu |
| Restauracja | Rezerwacje, Plan piętra, Zarządzanie restauracją, Szukaj |
| Kasa i zamówienia | Kasa, Zarządzanie zamówieniami, Dostawa, Odbiór osobisty, Na miejscu, Integracje kasowe i Gdzie kupić (Gdzie kupić), Drukarki i terminale płatnicze (Drukarki i terminale), Urządzenia zewnętrzne, Zamknięcie dnia, Rabaty (Przegląd rabatów), Żetony, Karty podarunkowe, Etykiety (Drukowanie etykiet), Zamawianie kasy i sprzętu (Kasa i urządzenia), Naprawy, Udzielanie rabatu (Udzielanie rabatu w kasie), Otwieranie szuflady kasowej bez sprzedaży, Księguj zużycie własne, Wpłata/wypłata gotówki (Wpłata i wypłata gotówki) |
| Zwroty | Przegląd zwrotów, Zwroty w salonie, Zwroty w kasie (Przegląd zwrotów), Zwrot przez Mollie w kasie (Zwrot przez Mollie) |
| Płatności | Wszystko o płatnościach |
| Stan magazynowy i zakupy | Stan magazynowy (Akcje), Dostawcy |
| Zakupy | Propozycja zamówienia i zamówienia (Zakupy), Zaksięguj przyjęcie (Zaksięguj przyjęcie zakupu) |
| Sklep internetowy | Produkty, Widżet sklepu internetowego (Ustawienia widgetów w zapisywaniu), Dane klientów sklepu internetowego (Dane gości sklepu internetowego), Ustawienia dostawy (Ustawienia dostarczania), Ustawienia „Na miejscu" (Ustawienia Eat Here), Ustawienia odbioru osobistego (Ustawienia odbioru), Obszar dostaw (Kody pocztowe dostawy), Natężenie ruchu (Ograniczenia dotyczące zamówienia), Klienci (CRM sklepu internetowego), Dania, Ustawienia sklepu internetowego |
| Raporty i księgowość | Wyświetlanie obrotu i raportów, Panel, Przegląd finansowy (Sprawozdawczość finansowa), Przegląd finansowy kasy (Przegląd finansowy), Postęp (Raport postępów), Postęp sprzedaży biletów (Raport o postępach sprzedaży biletów), Księgowość, Nieopłacone i niestawienie się (Nieopłacone i niestawienie się), Otwarte przedpłaty, Fiskalizacja, Obrót wg pracowników |
| Personel i godziny | Zestawienie godzin, Użytkownicy |
| Ustawienia | Ustawienia, Informacje o firmie, Menu i ustawienia (Menu i ustawienia), Kontakt z klientem, Newslettery, Wysyłanie z własnego adresu (Własny nadawca), Waluta i VAT (Grupa VAT), Dane gości, Kombinacje (Zestawy), Języki, Twoja aplikacja (Twoja aplikacja), Układ (Etykiety drukowane), Godziny produktów (Bloki czasowe), Widgety, Ankieta, Integracje, Kody QR |
| Ogólne | Eksportuj (Eksport), Filtry, Drukuj (Druk) |
| Inne | Uprawnienia bez stałego miejsca, takie jak Saldo AI Jimani i Cena za jednostkę. Uprawnienia ustawień hotelu (Zaawansowane, Rejestr gości i opłata miejscowa, Zameldowanie online, Sprzątanie, Kody i klucze, kalendarze iCal i Płatność online) są tu pod swoją nazwą wewnętrzną, taką jak hotel-geavanceerd i hotel-codes |
| Dane gości | Tylko z Dane gości: kto co widzi ustawionym na Tak: dla każdego pola gościa Tak (widoczne) lub Nie („ukryte") dla każdej roli |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Dodano. | Nowy pracownik został zapisany. | Poprosić go o potwierdzenie adresu e-mail. |
| Zaktualizowano. | Zmiana została zapisana. | - |
| Zapisano | W Uprawnienia użytkowników: uprawnienie jest ustawione tak, jak zostało wybrane. | - |
| Sprawdź pola: kod PIN może zawierać tylko cyfry. | W Kod PIN kasy jest coś innego niż cyfry. | Wpisać 4 cyfry. |
| Nie możesz dodać użytkownika z tą rolą. | Wybrana rola jest równa lub wyższa niż Pana/Pani albo brak uprawnienia Użytkownicy. | Wybrać niższą rolę lub poprosić właściciela. |
| Nie masz uprawnień do zarządzania użytkownikami. Możesz zmieniać tylko własne dane. | Pana/Pani rola nie ma uprawnienia Użytkownicy. | Poprosić właściciela. |
| Nie możesz zmienić własnej roli. Pozostałe dane możesz zmieniać. | Próba zmiany własnej roli. | Poprosić właściciela o zmianę. |
| Tylko właściciel może zmienić właściciela. | Zmieniany pracownik jest Właścicielem. | Zmianę wykonuje właściciel. |
| Możesz zmieniać tylko użytkowników z niższą rolą niż Twoja. | Pracownik ma taką samą lub wyższą rolę. | Poprosić osobę z wyższą rolą. |
| Nie możesz nadać roli równej lub wyższej niż Twoja. | Nowa rola jest zbyt wysoka. | Wybrać niższą rolę. |
| To konto należy także do innej firmy, a rola obowiązuje również tam. Rolę może zmienić tylko Jimani lub Twój dealer. Pozostałe dane możesz zmieniać. | Rola jest przypisana do konta, a to konto działa także w innej firmie. | Poprosić Jimani lub dealera. |
| Nie możesz usunąć tego użytkownika. | Brak uprawnienia albo pracownik ma taką samą lub wyższą rolę. | Poprosić właściciela. |
| Tylko właściciel może zmieniać uprawnienia. | Ktoś inny niż właściciel próbował ustawić uprawnienie. | Zmianę wykonuje właściciel. |
| Tylko właściciel może zmieniać uprawnienia. Tutaj widać, co może każda rola. | Wyjaśnienie u góry Uprawnienia użytkowników dla osób niebędących właścicielem. | - |
| Właściciel zawsze może wszystko. Te uprawnienia są stałe. | W Rola wybrano Właściciel. | - |
| Tak działa połączona kasa bez kodu PIN. Jeśli ktoś zaloguje się swoim kodem PIN, obowiązują jego własne uprawnienia. | W Rola wybrano Urządzenie kasowe. | - |
| Najpierw włącz integrację Anonimizuj dane gości. | Ustawiono pole gościa, gdy Dane gości: kto co widzi jest wyłączone. | Ustawić tę regułę na Tak w Ustawienia > Goście i rezerwacje. |
| Wył.: ta rola widzi tu „ukryte", także w wyszukiwaniu, eksportach i szczegółach. | Wyjaśnienie przy polu gościa. | - |
| Dodatkowe pole firmy. Wył.: ta rola widzi tu „ukryte". | Wyjaśnienie przy własnym dodatkowym polu. | - |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zarządzam moimi pracownikami?
- Jak zmienić rolę lub kod PIN pracownika?
- Gdzie ustawia się uprawnienia dla każdej roli?
- Kto może zmieniać uprawnienia użytkowników?

**Słowa kluczowe:** użytkownicy, uprawnienia użytkowników, rola pracownika, ustawić uprawnienia, kod PIN kasy, urządzenie kasowe, usunąć pracownika, zresetować hasło pracownika

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać pracownika i określić, co może robić?](../faq/medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md), [Co znajduje się w menu Jimani?](menu.md), [Jak działają Zestawienie godzin, Moje godziny i Obrót wg pracowników?](uren-en-medewerkeromzet.md)

---

# Jak pracownicy rejestrują swój czas pracy w Jimani?

**Odpowiedź:** Należy włączyć rozszerzenie Ewidencja czasu pracy (15 € miesięcznie, bez VAT) i dla każdego pracownika
włączyć Rejestruje czas pracy. Gdy ten pracownik loguje się kodem PIN w kasie lub terminalu przenośnym, Jimani pyta,
czy chce rozpocząć, czy zakończyć pracę. Godziny widać w Ustawienia > Pana/Pani firma > Ewidencja czasu pracy
(Zestawienie godzin), a przyciskiem Plik dla biura płacowego pobiera się je jako CSV.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Rozszerzenia, znaleźć Ewidencja czasu pracy (kategoria Zespół) i
  włączyć je.
- **Krok 2.** W Ustawienia > Pana/Pani firma > Zespół należy ustawić Logowanie do kasy na Tak: rejestrowanie czasu
  pracy odbywa się przy logowaniu kodem PIN.
- **Krok 3.** Należy otworzyć Użytkownicy i uprawnienia, kliknąć pracownika i w bloku Dane pracownika włączyć
  Rejestruje czas pracy. Można tu też wpisać Numer pracownika, Zatrudniony od i Godziny umowne w tygodniu, jeśli
  biuro płacowe ich potrzebuje. Osobie, która nigdy nie stoi przy ekranie, wyłącza się Może się logować;
  rejestrowanie czasu pracy jest wtedy nadal możliwe.
- **Krok 4.** W kasie: po zalogowaniu kodem PIN kasa pyta Czy chce Pan/Pani się zalogować na zmianę? z przyciskami
  Punktowanie i Nie teraz. Kto już rozpoczął pracę, dostaje pytanie, czy chce ją zakończyć, wraz z czasem od
  rozpoczęcia. Jeśli rejestracja czasu pracy się nie powiedzie, kasa po prostu się otwiera.
- **Krok 5.** Godziny sprawdza się w Ustawienia > Pana/Pani firma > Ewidencja czasu pracy: otwiera się Zestawienie
  godzin. Wybiera się Od i Do i klika Szukaj. Widać dla każdego tygodnia i pracownika Przepracowano, Przerwa,
  Wieczór, Noc, Sobota, Niedziela, Święto, Dodatkowe godziny i Nadgodziny, a pod spodem Zmiany.
- **Krok 6.** Należy kliknąć Plik dla biura płacowego. Dostaje się plik CSV z wierszem dla każdego pracownika i
  każdego dnia, w formie używanej przez Loket.nl i Nmbrs.
- **Kto co widzi.** Właściciel widzi godziny wszystkich, kierownik te ze swojego punktu sprzedaży, a użytkownik
  tylko własne godziny. Pracownik widzi swoje godziny także w Moje godziny.
- **Zablokowanie.** Gdy godziny tygodnia zostały rozliczone, należy kliknąć Zablokuj przy tym tygodniu. Pojawia się
  wtedy zablokowane, a godziny tego tygodnia nie zmieniają się już.
- **Uwaga na etykiety.** Przy zmianie może widnieć poprawione (ręcznie skorygowane) lub automatycznie (nikt nie
  zakończył pracy; zamknięcie nocne zamknęło zmianę). Przy młodocianych może widnieć Uwaga z regułą z holenderskiej
  ustawy o czasie pracy: Jimani ostrzega, ale niczego nie blokuje.
- **Gdy Ewidencja czasu pracy jest wyłączona**, widnieje Opcja Rejestracja czasu pracy jest wyłączona. Należy ją
  włączyć w opcjach płatnych, aby rejestrować godziny.

![Zestawienie godzin z polami Od i Do oraz przyciskami Szukaj i Plik dla biura płacowego](/kennisbank/beelden/urenregistratie-1.webp)

**Przykład:** Lisa loguje się o 17:58 swoim kodem PIN i dotyka Punktowanie. Po zmianie loguje się ponownie i
wybiera zakończenie pracy. W Zestawienie godzin jej zmiana widnieje w Zmiany, z polem Gdzie (kasa lub terminal
przenośny).

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawić, aby personel rozpoczynał i kończył pracę w systemie?
- Czy Jimani może rejestrować przepracowane godziny pracowników?
- Jak pobrać godziny dla księgowości płacowej?
- Ile kosztuje ewidencja czasu pracy?

**Słowa kluczowe:** ewidencja czasu pracy, rozpocząć pracę kasa, zakończyć pracę, godziny personelu, eksport godzin, biuro płacowe, Loket, Nmbrs

**Powiązane artykuły:** [Jak działają Zestawienie godzin, Moje godziny i Obrót wg pracowników?](../naslag/uren-en-medewerkeromzet.md), [Jak dodać pracownika i określić, co może robić?](medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)

---

# Jak działają Zestawienie godzin, Moje godziny i Obrót wg pracowników?

**Odpowiedź:** Zestawienie godzin pokazuje zarejestrowane godziny pracy według tygodnia i pracownika, Moje godziny
pokazują pracownikowi tylko jego własne godziny, a Obrót wg pracowników pokazuje obrót kasowy salonu według
pracownika. Pierwsze dwa działają z rozszerzeniem Ewidencja czasu pracy, trzeci z rozszerzeniem Salon.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pana/Pani firma > Zespół > Ewidencja czasu pracy, co otwiera Zestawienie godzin
(`/Urenoverzicht`); Moje godziny (`/MijnUren`); Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty, karta Obrót wg
pracowników (`/Medewerkeromzet`)

**Wyjaśnienie:** Zestawienie godzin otwiera się na ostatnich czterech tygodniach. Inny okres wybiera się za pomocą
Od i Do (przyciskami minus i plus przesuwa się o jeden dzień) i klika Szukaj. Moje godziny pokazują ostatnie osiem
tygodni, a jeśli wpisano godziny umowne, także Umowa jest ustawiona na ... godzin tygodniowo. Obrót wg pracowników
liczy rozliczone paragony w wybranym okresie, według pracownika przypisanego do każdej pozycji paragonu.

![Raport Obrót wg pracowników z wyborem Okres](/kennisbank/beelden/uren-en-medewerkeromzet-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Od, Do | Okres Zestawienie godzin. | Aby zobaczyć inny okres. | Do obejmuje cały dzień. |
| Szukaj | Ładuje godziny z wybranego okresu. | Po wybraniu Od i Do. | - |
| Plik dla biura płacowego | Pobiera plik CSV z wierszem dla każdego pracownika i dnia: numer pracownika, nazwa, data, przerwa i godziny według rodzaju. | W każdym okresie rozliczeniowym. | Kto może zobaczyć tylko własne godziny, dostaje w pliku także tylko własne godziny. |
| Na tydzień | Tabela z Pracownik, Tydzień, Przepracowano, Przerwa, Wieczór, Noc, Sobota, Niedziela, Święto, Dodatkowe godziny i Nadgodziny, z Razem na dole. | Aby zobaczyć, kto ile przepracował. | Godziny są zapisane jako godziny:minuty, 7:30 to siedem i pół godziny. |
| Zablokuj | Blokuje tydzień: godziny są rozliczone i już się nie zmieniają. Potem widnieje zablokowane. | Gdy tydzień został przekazany biuru płacowemu. | Tylko osoba zarządzająca personelem (właściciel lub kierownik). |
| Obrót na przepracowaną godzinę | Dla każdego tygodnia przepracowane godziny, Obrót i kwota Na godzinę. | Aby zobaczyć koszty personelu obok obrotu. | Tylko jeśli są paragony zamykające z kasy. |
| Zmiany | Każda zmiana z Pracownik, Data, Od, Do, Przerwa, Przepracowano i Gdzie (kasa lub terminal przenośny). | Aby sprawdzić zmianę. | - |
| poprawione | Ta zmiana została ręcznie skorygowana. | - | - |
| automatycznie | Nikt nie zakończył pracy; zamknięcie nocne zamknęło zmianę. | Warto sprawdzić tę zmianę, zanim trafi na pasek wypłaty. | - |
| Uwaga | Ostrzeżenie z przepisów holenderskiej ustawy o czasie pracy dotyczących młodocianych. | - | Jimani ostrzega, ale niczego nie blokuje. |
| Zarejestrowany czas pracy od ... do | W Moje godziny: okres, który widać. | - | Moje godziny pokazują tylko własne godziny, bez współpracowników. |
| Coś się nie zgadza? Proszę zgłosić to przełożonemu; może to skorygować. Korekta pojawia się jako nowy wiersz obok starego, dzięki czemu zawsze można sprawdzić, co tam było. | Wyjaśnienie w Moje godziny. | - | - |
| Okres | W Obrót wg pracowników: Dziś, Ten tydzień, Ten miesiąc, Poprzedni miesiąc lub Niestandardowy. | Aby zobaczyć obrót z danego okresu. | Przy Niestandardowy wpisuje się Od i Do (włącznie). |
| Pracownicy | Tabela z Paragony, Sztuki, Obrót brutto i Obrót netto dla każdego pracownika, z Razem. | - | Pozycje bez pracownika są na dole jako Bez pracownika; to, co jest ustawione na zapłatę później, nie jest jeszcze liczone. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| W tym okresie nie zarejestrowano czasu pracy. | W wybranym okresie nie ma zmian. | Wybrać inny okres. |
| Ewidencja czasu pracy jest wyłączona. Należy ją włączyć w opcjach płatnych, aby rejestrować godziny. | Rozszerzenie Ewidencja czasu pracy jest wyłączone. | Włączyć je w Ustawienia > Rozszerzenia. |
| Opcja Rejestracja czasu pracy jest wyłączona. | Poproszono o godziny lub plik, gdy rozszerzenie jest wyłączone. | Włączyć Ewidencja czasu pracy. |
| Zablokować okres może tylko osoba zarządzająca personelem. | Pana/Pani rola nie może blokować tygodnia. | Poprosić o to właściciela lub kierownika. |
| To nie jest tydzień. | Numer tygodnia jest nieprawidłowy. | Odświeżyć stronę i spróbować ponownie. |
| To może zrobić tylko osoba zarządzająca personelem. | Czynność dla biura płacowego, którą może wykonać tylko właściciel lub kierownik. | Poprosić właściciela. |
| Godziny może korygować tylko osoba zarządzająca personelem. | Tylko właściciel lub kierownik może skorygować zmianę. | Poprosić właściciela. |
| Godziny może porządkować tylko osoba zarządzająca personelem. | Tylko właściciel lub kierownik może usunąć stare godziny. | Poprosić właściciela. |
| Brak obrotu w tym okresie. | W Obrót wg pracowników nie ma rozliczonych paragonów w tym okresie. | Wybrać inny okres. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć przepracowane godziny mojego personelu według tygodnia?
- Jak pracownicy widzą swoje własne godziny?
- Jak sprawdzić godziny z innego okresu?
- Ile godzin umownych tygodniowo ma pracownik?

**Słowa kluczowe:** zestawienie godzin, moje godziny, przepracowane godziny, godziny na tydzień, obrót wg pracowników, obrót pracowników salon, plik dla biura płacowego

**Powiązane artykuły:** [Jak pracownicy rejestrują swój czas pracy w Jimani?](../faq/urenregistratie.md), [Jak zobaczyć obrót wg pracowników?](../faq/omzet-per-medewerker.md), [Co znajduje się w Użytkownicy i Uprawnienia użytkowników?](gebruikers-en-rechten.md)

---

# Jak zobaczyć obrót wg pracowników?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty i otworzyć kartę Obrót wg
pracowników. Wybiera się Okres i widać dla każdego pracownika paragony, sztuki oraz obrót brutto i netto. Ten raport
należy do rozszerzenia Salon, które nie ma miesięcznej opłaty.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy upewnić się, że rozszerzenie Salon jest włączone (Ustawienia > Rozszerzenia, kategoria Moduły).
  Jeśli Salon jest wyłączony, raportu nie ma, także dla właściciela.
- **Krok 2.** Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty i wybrać kartę Obrót wg pracowników.
- **Krok 3.** W Okres wybiera się Dziś, Ten tydzień, Ten miesiąc, Poprzedni miesiąc lub Niestandardowy. Przy
  Niestandardowy wpisuje się Od i Do (włącznie).
- **Co się liczy.** Rozliczone paragony w okresie, według pracownika przypisanego do każdej pozycji paragonu. To,
  co jest ustawione na zapłatę później, nie jest jeszcze liczone. Pozycje bez pracownika są na dole jako Bez
  pracownika.
- **Kto może to zobaczyć.** Uprawnienie nazywa się Obrót wg pracowników (blok Raporty i księgowość w Uprawnienia
  użytkowników). Właściciel ma je zawsze.
- **Godziny obok obrotu.** Dzięki rozszerzeniu Ewidencja czasu pracy w Zestawienie godzin widać także Obrót na
  przepracowaną godzinę, tydzień po tygodniu dla całej firmy.

**Przykład:** Chce Pan/Pani wiedzieć, ile obrotu zrobił w tym miesiącu każdy fryzjer. Należy wybrać Ten miesiąc:
widać dla każdego fryzjera liczbę paragonów, sztuki i Obrót netto.

**Powiązane pytania:**

- Jak zobaczyć, ile sprzedał pracownik?
- Gdzie znajdę obrót wg fryzjera lub specjalisty?
- Dlaczego nie widzę raportu obrotu wg pracowników?
- Jak porównać wyniki mojego personelu?

**Słowa kluczowe:** obrót wg pracowników, obrót wg fryzjera, obrót pracownika, obrót salonu, raport pracowników

**Powiązane artykuły:** [Jak działają Zestawienie godzin, Moje godziny i Obrót wg pracowników?](../naslag/uren-en-medewerkeromzet.md), [Jak pracownicy rejestrują swój czas pracy w Jimani?](urenregistratie.md)

---

# Co znajduje się w menu Jimani?

**Odpowiedź:** Menu po lewej pokazuje tylko te elementy, które Pana/Pani rola może otworzyć i które należą do
modułów oraz włączonych rozszerzeń. Przy kasie są między innymi Panel, Kasa i produkty, Zamówienie, Zarządzanie
zamówieniami i Ustawienia; z Restauracja, Aktywności, Salon, Sprzedaż biletów lub Hotel dochodzi osobny blok.

**Gdzie to znaleźć:** Po lewej stronie panelu, na każdej stronie

**Wyjaśnienie:** Każdy wiersz w menu to uprawnienie w Uprawnienia użytkowników. Jeśli właściciel ustawi uprawnienie
na Nie, ten wiersz znika dla danej roli. Blok rozszerzenia (takiego jak Salon) znika, gdy rozszerzenie zostanie
wyłączone. To, co w Ustawienia menu zostanie ukryte, nie jest też w menu; uprawnienia pozostają wtedy bez zmian.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Panel | Ekran startowy z liczbami z dzisiaj. | Po zalogowaniu. | Liczby i wykresy tylko z uprawnieniem Wyświetlanie obrotu i raportów. |
| Kasa i produkty | Zarządzanie produktami i kategoriami (`/webshop`). | Aby zmienić menu lub asortyment. | W tabeli uprawnień nazywa się Sklep internetowy. |
| Zamówienie | Kasa: rozliczanie i wprowadzanie zamówień (`/webshoporder`). | Przy kasie. | W bezpłatnej kasie dla sklepów i zabiegów nazywa się to Przegląd zamówień. |
| Zarządzanie zamówieniami | Wyszukiwanie, zmiana i obsługa zamówień. | Aby odnaleźć paragon lub zamówienie. | - |
| Dostawa, Odbiór osobisty, Na miejscu | Zamówienia według rodzaju ze sklepu internetowego. | Przy zamówieniach online. | - |
| Przegląd zwrotów | Przeglądanie i obsługa zwrotów. | Przy zwrocie lub anulowaniu. | W module kasy tylko z włączonym rozszerzeniem Zwrot. |
| Rezerwacje | Przeglądanie, tworzenie i zmiana rezerwacji. | Codziennie. | Każdy moduł ma własną regułę (restauracja, aktywności, sprzedaż biletów, hotel, salon). |
| Plan piętra | Stoliki na planie piętra. | Przy restauracji. | Przy włączonym module Restauracja. |
| Zarządzanie restauracją | Stoliki, sale, rodzaje rezerwacji i reszta restauracji. | Przy konfiguracji. | W tabeli uprawnień nazywa się Restauracja (strona `/Horeca`). |
| Szukaj | Wyszukiwanie gości i rezerwacji. | Gdy gość dzwoni. | - |
| Komunikaty | Komunikaty na dany dzień. | Na początku zmiany. | Zob. Komunikaty w Ustawienia > Komunikacja. |
| Prośba | Zatwierdzanie lub odrzucanie próśb o rezerwację. | Z rozszerzeniem Prośba. | - |
| Anulowania | Obsługa anulowanych rezerwacji. | - | Także dla salonu. |
| Cytat | Tworzenie i wysyłanie ofert. | Z rozszerzeniem Oferty. | - |
| Aktywności, Zarządzanie aktywnościami | Oś czasu i zarządzanie aktywnościami. | Z rozszerzeniem Aktywności. | - |
| Salon, Zarządzanie salonem | Kalendarz i zarządzanie salonem. | Z rozszerzeniem Salon. | - |
| Bilety, Zarządzanie biletami | Sprzedane bilety i zarządzanie sprzedażą biletów. | Z rozszerzeniem Sprzedaż biletów w kasie. | W osobnym module sprzedaży biletów nazywają się Rezerwacje i Sprzedaż biletów. |
| Hotel, Zarządzanie hotelem, Sprzątanie | Rezerwacje hotelowe, zarządzanie i sprzątanie pokoi. | Z Moduł hotelowy. | Tabela uprawnień nazywa zarządzanie Moduł hotelowy. |
| Ustawienia | Strona Ustawienia ze wszystkimi ustawieniami firmy. | Aby coś ustawić. | Kasa bez kodu PIN widzi tu tylko Zamknięcie dnia. |

**Powiązane pytania:**

- Dlaczego nie widzę niektórych elementów w menu?
- Co znajduje się w menu po lewej?
- Jak ukryć element menu przed pracownikiem?
- Dlaczego menu mojego współpracownika różni się od mojego?

**Słowa kluczowe:** menu jimani, menu po lewej, brak pozycji w menu, element niewidoczny, gdzie jest, menu panel

**Powiązane artykuły:** [Co znajduje się w Użytkownicy i Uprawnienia użytkowników?](gebruikers-en-rechten.md), [Jak jest zorganizowana strona Ustawienia?](instellingen.md)

---

# Jak jest zorganizowana strona Ustawienia?

**Odpowiedź:** Ustawienia mają pięć grup w postaci dużych kafelków: Pana/Pani firma, Kasa i produkty, Pieniądze i
liczby, Goście i rezerwacje oraz Komunikacja, a jako ostatni kafelek Rozszerzenia. Po kliknięciu grupy widać u góry
Często używane, a pod spodem elementy według nagłówków. Za pomocą Szukaj ustawienia… znajduje się wszystko, także to,
czego nie widać na ekranie.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Ustawienia (`/Settings`); grupę można otworzyć bezpośrednio, na przykład przez `/Settings?groep=Zaak`

**Wyjaśnienie:** Widać tylko te elementy, które Pana/Pani rola może otworzyć i które należą do modułów oraz
rozszerzeń. Na każdym kafelku grupy widnieje, ile elementów zawiera. Element z własnym ekranem otwiera się
kliknięciem; bezpłatna funkcja bez własnego ekranu ma przycisk Tak/Nie, który zapisuje od razu. Przy niektórych
elementach widnieje krótki stan, taki jak Mollie połączone, Jeszcze niekompletne, Opublikowano lub Saldo 4,20 €.
Przyciskiem i czyta się, czym jest dany element, co robi i dlaczego jest potrzebny. Nowa firma widzi u góry Skonfiguruj
firmę: 2 z 7 gotowe, z przyciskiem do następnego kroku (takiego jak Uzupełnić dane firmy, Połączyć Mollie, aby
przyjmować płatności, Ustawić logo i identyfikację wizualną, Dodaj menu lub produkty, Dodać pracowników, Skonfigurować
rezerwacje online, Opublikować stronę internetową i Doradztwo dla Pana/Pani firmy).

![Strona Ustawienia z pięcioma kafelkami grup, kafelkiem Rozszerzenia i paskiem wyszukiwania](/kennisbank/beelden/instellingen-1.webp)

![Otwarta grupa Pana/Pani firma, z Często używane i nagłówkami Pana/Pani firma i Zespół](/kennisbank/beelden/instellingen-2.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Szukaj ustawienia… | Szuka w nazwach, wyjaśnieniach, kartach i słowach kluczowych wszystkich elementów, także po holendersku, gdy pracuje się w innym języku. | Gdy nie wiadomo, w jakiej grupie coś jest. | Znajduje także elementy, których nie widać na ekranie; są wtedy pod Znaleziono również. |
| Pokaż: Aktywne, Wszystko | Dla każdej grupy: Aktywne pokazuje to, czego firma używa lub co ma włączone, Wszystko także wyłączone rozszerzenia i to, co jest pokazywane tylko wtedy, gdy się tego używa. | Gdy brakuje jakiegoś elementu. | Jimani zapamiętuje wybór dla każdej grupy. Wyłączone rozszerzenie pokazuje Wył. i prowadzi do Rozszerzenia. |
| Często używane | Szybkie przyciski do elementów, które otwiera się najczęściej. | Codziennie. | U nowego użytkownika najpierw stały zestaw. |
| Rozszerzenia | Włączanie i wyłączanie wszystkich rozszerzeń i integracji, z liczbą włączonych. | Aby wybrać funkcję. | Tylko dla osób, które mogą włączać integracje. |
| Tak, Nie | Od razu włącza lub wyłącza bezpłatną funkcję bez własnego ekranu. | Przy Logowanie do kasy, Dane klientów w kasie, Rejestruj napiwki i Dane gości: kto co widzi. | Tylko dla osób, które mogą włączać integracje. |
| Nowe | Ten element jest nowy. | - | - |
| Działa do | Rozszerzenie zostało wypowiedziane i działa do tej daty. | - | - |

**Co gdzie jest:**

| Grupa | Nagłówek | Elementy |
|---|---|---|
| Pana/Pani firma | Pana/Pani firma | Dane firmy i godziny otwarcia, Identyfikacja wizualna (logo, kolory, Czcionka i Zaokrąglenie narożników), Języki (z Dodatkowe języki i Wielojęzyczność (strona)) |
| Pana/Pani firma | Zespół | Użytkownicy i uprawnienia, Logowanie do kasy (Tak/Nie), Ewidencja czasu pracy |
| Pana/Pani firma | Strona internetowa | Strona internetowa |
| Pana/Pani firma | Moduł hotelowy | Sprzątanie |
| Kasa i produkty | Menu i produkty | Menu i ustawienia (menu i produkty), Grupa VAT, Import i eksport, Drukowanie etykiet, Cena za jednostkę, Podkategorie, Notatki produktów |
| Kasa i produkty | Ceny i zasady | Ceny i promocje (Rabaty, Ceny dynamiczne, Zestaw produktów), Alergeny (NVWA) |
| Kasa i produkty | Sprzęt | Kasy i urządzenia (Urządzenia zewnętrzne), Naprawy |
| Kasa i produkty | Stan magazynowy i zakupy | Stan magazynowy i zakupy (Zakupy, Akcje, Dostawcy) |
| Kasa i produkty | Zamówienia i kuchnia | Dania, Ekran kuchenny, Parkowanie stolików, Kody QR, Pagery |
| Kasa i produkty | Płatność i zwroty | Zwrot pieniędzy, Dane klientów w kasie (Tak/Nie), Rejestruj napiwki (Tak/Nie), Zużycie własne i odpady |
| Pieniądze i liczby | Liczby | Raporty (Sprawozdawczość finansowa, Raport postępów, Rabaty, Przegląd zwrotów, Przegląd odpadów, Obrót wg pracowników), Zamknięcie dnia |
| Pieniądze i liczby | Płatność | Płatności (Mollie) (Wszystko o płatnościach, Mollie), Płatności gości (w firmie bez rezerwacji), Karty podarunkowe i bony podarunkowe, Płatność żetonami, Koszty transakcyjne |
| Pieniądze i liczby | Administracja i koszty | Fakturowanie i koszty, Saldo AI Jimani, Integracja z księgowością |
| Pieniądze i liczby | Moduł hotelowy | Rejestr gości i opłata miejscowa, Płatność online |
| Goście i rezerwacje | Goście | Szukaj gości i rezerwacji, Informacje dla gości, CRM klientów, Dane gości: kto co widzi (Tak/Nie) |
| Goście i rezerwacje | Rezerwacje | Rezerwacje online (widżet), Blokady rezerwacji, Zestawy, Płatności gości (Nieopłacone i niestawienie się, Otwarte przedpłaty), Bloki czasowe |
| Goście i rezerwacje | Zamówienia online | Sklep internetowy, Dostawa i odbiór (Metody dostawy i koszty wysyłki, Godziny dostaw i kody pocztowe, Ustawienia sklepu internetowego), Ograniczenia dotyczące zamówienia |
| Goście i rezerwacje | Moduł hotelowy | Zaawansowane, Zameldowanie online, Kody i klucze |
| Komunikacja | Wiadomości do gości | E-mail (Kontakt z klientem, Newslettery, Wysyłanie z własnego adresu), Dokumenty, SMS, Ankieta |
| Komunikacja | Dla Pana/Pani zespołu | Ogłoszenia |

Do znalezienia tylko przez wyszukiwanie: Rozszerzenia (dawniej Integracje), Sklep internetowy Jimani (zamawianie kas,
drukarek i terminali płatniczych; także przez Kup sprzęt w sklepie internetowym Jimani w Rozszerzenia) oraz
kalendarze iCal. Kafelek, który nigdzie nie pasuje, trafia do Inne.

**Powiązane pytania:**

- Gdzie znajdę ustawienie w Jimani?
- Jak zbudowany jest ekran ustawień?
- Jak szybko wyszukać ustawienie?
- Dlaczego nie widzę niektórych ustawień?

**Słowa kluczowe:** ustawienia, gdzie jest, wyszukać ustawienie, Pana/Pani firma, kasa i produkty, pieniądze i liczby, goście i rezerwacje, komunikacja

**Powiązane artykuły:** [Jakie rozszerzenia ma Jimani i ile kosztują?](uitbreidingen.md), [Co znajduje się w menu Jimani?](menu.md), [Co należy wpisać w Dane firmy?](bedrijfsgegevens.md)

---

# Jakie rozszerzenia ma Jimani i ile kosztują?

**Odpowiedź:** W Rozszerzenia włącza się i wyłącza funkcje oraz integracje. Większość jest bezpłatna; stała lista
kosztuje od 5 € do 29 € miesięcznie (bez VAT), Naprawy kosztują 150 € jednorazowo, a sprzedaż biletów 0,49 € za
sprzedany bilet. Otwiera się je kafelkiem Rozszerzenia na dole w Ustawienia.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Rozszerzenia (`/Settings/ExtraPaidOptions`)

**Wyjaśnienie:** Każde rozszerzenie to karta z nazwą, wierszem wyjaśnienia, ceną (lub Bezpłatnie) i przyciskiem
Włącz. Przyciskiem i czyta się Co to jest i Co Pan/Pani otrzymuje. U góry filtruje się za pomocą Wszystkie lub Wł.,
przyciskami kategorii (Moduły, Rezerwacje, Restauracja i kuchnia, Produkty, Stan magazynowy i zakupy, Urządzenia i
kasa, Płatności i pieniądze, Strona internetowa i sklep internetowy, Komunikacja, Zespół) oraz Szukaj rozszerzenia….
Po kliknięciu Włącz karta ma stan Wybrano i pojawia się po prawej w Pana/Pani faktura z Subskrypcja, Cena, Ilość i
Razem, Łącznie bez VAT, VAT i Całkowity włącznie z VAT. Następnie klika się Płatność. Kwota jest pobierana
automatycznie co miesiąc; w tym miesiącu płaci się tylko za pozostałe dni. Gdy rozszerzenie jest włączone, na karcie
widnieje Ustawienia (do jego ekranu) lub Wł. oraz przycisk Dezaktywuj. Płatne rozszerzenie, które się wyłączy,
działa do końca miesiąca: na karcie widnieje wtedy Działa do.

![Strona Rozszerzenia z przyciskami kategorii, kartami z przyciskiem Włącz i po prawej Pana/Pani faktura](/kennisbank/beelden/uitbreidingen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Aktywności | Moduł aktywności w kasie: oś czasu z rezerwacjami, tory i aktywności. | Przy kręgielni, padlu, escape roomach i podobnych. | Bezpłatnie. Kategoria Moduły. |
| Salon | Moduł salonu w kasie: kalendarz z wizytami, zabiegi i pracownicy. | Przy fryzjerze lub salonie. | Bezpłatnie. Daje też raport Obrót wg pracowników. |
| Moduł hotelowy | Moduł hotelowy w kasie: pokoje lub domki, plany taryfowe, ceny sezonowe i plan. | Przy hotelu, B&B lub parku. | Bezpłatnie. |
| Zameldowanie online | Goście meldują się wcześniej online przez link w e-mailu z potwierdzeniem. | Przy hotelu. | Bezpłatnie. Działa tylko razem z Moduł hotelowy. |
| iCal | Połączenie pokoi przez iCal z Booking.com, Airbnb i innymi serwisami; zajęte noce są wymieniane co 15 minut. | Gdy wynajmuje się też przez serwisy rezerwacyjne. | Bezpłatnie. Działa tylko razem z Moduł hotelowy. |
| Sprzedaż biletów | Moduł biletów w kasie: wydarzenia, rodzaje biletów, bilety z kodem QR i sprzedaż przy wejściu. | Przy wydarzeniach i sprzedaży biletów. | 0,49 € za sprzedany bilet, bez opłaty miesięcznej. |
| Sprzedaż biletów online | Odwiedzający sami kupują bilet na stronie internetowej przez widżet. | Przy sprzedaży biletów online. | Działa tylko razem z Sprzedaż biletów. |
| Wydarzenia | Sprzedaż biletów na przedstawienie lub dzień z własną datą i godziną. | Przy wydarzeniach. | Działa tylko razem z Sprzedaż biletów. |
| Standardowa sprzedaż biletów | Bilety ważne przez cały rok, takie jak bilet dzienny lub karnet. | Przy biletach dziennych. | Działa tylko razem z Sprzedaż biletów. |
| Restauracja | Rezerwacje, tworzenie rezerwacji i plan sali. | Przy restauracji ze stolikami. | Bezpłatnie. Kategoria Rezerwacje. |
| Rezerwacje online | Goście sami rezerwują przez widżet na stronie internetowej. | Gdy goście mają rezerwować online. | Bezpłatnie. Działa tylko razem z Restauracja, Aktywności lub Salon. |
| Blokady rezerwacji | Wstrzymanie rezerwacji w lokalizacji, przy dużym ruchu lub o określonej godzinie. | Gdy jest pełno lub zamknięte. | Bezpłatnie. |
| Prośba | Gość prosi o rezerwację; Pan/Pani ją zatwierdza lub odrzuca. | Gdy chce się samodzielnie sprawdzać każdą rezerwację. | Bezpłatnie. |
| Oferty | Wycena, którą gość najpierw akceptuje. | Przy grupach i przyjęciach. | Bezpłatnie. |
| Dynamiczne pola rezerwacji | Pole, które pojawia się dopiero, gdy w innym polu jest określona wartość. | Przy rozbudowanym formularzu rezerwacji. | Bezpłatnie. |
| Łączna liczba lokalizacji | Rodzaj rezerwacji może sam wpisać łączną liczbę lokalizacji. | - | Bezpłatnie. |
| Grupy gości | Podział gości na grupy przy rezerwacji, na przykład dorośli i dzieci. | Przy różnych cenach za osobę. | Bezpłatnie. Działa tylko razem z Rezerwacje online. |
| Produkty i zaliczki | Produkty przy rezerwacji, z zaliczką z góry. | Przeciw no-show. | Bezpłatnie. Tylko z połączeniem z Mollie. |
| Zestawy | Rezerwacja kilku elementów naraz, na przykład kręgle z obiadem. | Przy kombinacjach. | Bezpłatnie. |
| CRM klientów | Baza klientów z danymi i historią zamówień stałych klientów. | Przy klientach z rachunkiem. | 20 € miesięcznie. |
| Dania | Podział produktów na dania, aby kuchnia wiedziała, co ma być gotowe jednocześnie. | Przy restauracji z przystawką, daniem głównym i deserem. | 10 € miesięcznie. Działa tylko razem z Restauracja. Bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta. |
| Ekran kuchenny | Ekran w kuchni z zamówieniami według dań. | Zamiast drukarki kuchennej lub obok niej. | 5 € miesięcznie za ekran. Działa tylko razem z Dania. |
| Parkowanie stolików | Odłożenie zamówienia na stoliku i powrót do niego później. | Przy otwartych rachunkach. | Bezpłatnie. |
| Łączenie stolików | Dwa stoliki, które razem tworzą większy stolik. | Przy grupach. | Bezpłatnie. Działa tylko razem z Restauracja. |
| Kody QR | Kod QR na stoliku, za pomocą którego gość sam zamawia. | Przy zamawianiu przy stoliku. | 10 € miesięcznie. Działa tylko razem z Sklep internetowy. |
| Import i eksport | Wszystkie listy naraz do Jimani lub z Jimani w pliku Excel lub CSV. | Na starcie lub przy dużych zmianach. | Bezpłatnie. |
| Drukowanie etykiet | Etykiety z kodem kreskowym, nazwą i ceną. | W sklepie. | Bezpłatnie. |
| Cena za jednostkę | Sprzedaż na metry, gramy, kilogramy lub litry zamiast na sztuki. | Przy rzeźniku, sklepie z serami lub tkaninami. | Bezpłatnie. |
| Warianty produktów | Produkt w kilku wersjach, takich jak rozmiar lub kolor. | W sklepie. | Bezpłatnie. |
| Podkategorie | Warstwa pośrednia pod kategoriami, taka jak Telefon › Samsung. | Przy dużym asortymencie. | 5 € miesięcznie. |
| Notatki produktów | Stałe pytania ze stałymi odpowiedziami dla każdego produktu, wybierane w kasie. | Przy naprawach lub pracach na zamówienie. | Bezpłatnie. |
| Suplementy | Dodatkowe opcje produktu, takie jak mały, średni lub duży. | Przy dodatkach i rozmiarach. | Bezpłatnie. |
| Produkty powiązane | Propozycje przy produkcie: kto zamawia to, może chcieć także tamto. | Aby sprzedać więcej. | Bezpłatnie. |
| Alergeny (NVWA) | Czternaście alergenów wymaganych przez NVWA, dla każdego produktu. | W gastronomii. | 5 € miesięcznie. Bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta. |
| Rabaty | Tymczasowe ceny i rabaty. | Przy promocjach. | Bezpłatnie. |
| Ceny dynamiczne | Inna cena zależnie od sposobu zamówienia lub momentu. | Przy taryfie wieczornej lub cenie na wynos. | 10 € miesięcznie. |
| Zestaw produktów | Sprzedaż kilku produktów jako całości, na przykład menu. | Przy menu i pakietach. | Bezpłatnie. |
| Stan magazynowy | Śledzi, ile zostało każdego produktu. | Gdy chce się prowadzić stan magazynowy. | Bezpłatnie. |
| Dostawcy | Książka adresowa firm, od których kupuje się towar. | Przy zakupach. | Bezpłatnie. Działa tylko razem z Stan magazynowy. |
| Zakupy | Zamawianie u dostawców z poziomu Jimani, z propozycją zamówienia. | Przy stałych zamówieniach. | 10 € miesięcznie. Działa tylko razem z Stan magazynowy; Dostawcy włączają się razem z nim. |
| Lokalizacje magazynowe | Śledzenie stanu magazynowego według miejsca, takiego jak Sklep lub Regał 1A. | Przy kilku miejscach składowania. | 0 €, działa tylko razem z Zakupy. |
| Zużycie własne | Księgowanie w kasie tego, co samemu się zużywa, co pije personel, co się rozdaje lub co się psuje, bez obrotu. | Dla VAT i księgowości. | Bezpłatnie. |
| Odpady, Przegląd odpadów | Śledzenie, co jest wyrzucane i dlaczego, z przeglądem według dnia i produktu. | Przy świeżych produktach. | Bezpłatnie. |
| Dodatkowa licencja kasy | Drugi lub kolejny ekran kasy obok ekranu w pakiecie. | Przy kilku kasach. | 15 € miesięcznie za kasę ponad pierwszą. |
| Terminal przenośny | Poręczne urządzenie, którym pracownik przyjmuje zamówienie przy stoliku. | Przy obsłudze przy stoliku. | 5 € miesięcznie za terminal przenośny lub telefon. Tylko z połączeniem z Mollie. |
| Tap to Pay | Płatność kartą na samym telefonie, bez osobnego terminala. | Na terminalu przenośnym lub tablecie. | 5 € miesięcznie. Tylko z połączeniem z Mollie. |
| Aplikacja Android | Aplikacja kasowa Jimani na urządzeniu z Androidem. | Na kasie z Androidem lub tablecie. | Bezpłatnie. |
| Kasa dla Windows | Kasa jako program na komputerze z Windows, z drukarką paragonów przez USB lub sieć. | Na kasie z Windows. | Bezpłatnie. |
| Pagery | Pager, który klient dostaje i który dzwoni, gdy zamówienie jest gotowe. | Przy odbiorze przy ladzie. | 10 € miesięcznie za ekran kasy z pagerem. Jimani umieszcza numer pagera na paragonie; sam pager uruchamia się własnym systemem pagerów. Zob. [Jak używać pagerów przy kasie?](../../kassa/faq/buzzers-op-de-kassa.md). |
| Skaner | Przycisk skanera na kasie. | Przy kodach kreskowych. | Bezpłatnie. |
| Naprawy | Przyjmowanie napraw w kasie i śledzenie ich do odbioru przez klienta. | W punkcie napraw. | 150 € jednorazowo. |
| Dostawcy twojego dealera | Dostawcy przygotowani przez dealera, pod przyciskiem Dostawcy u góry. | Tylko dla klientów dealera. | Bezpłatnie. |
| Karty podarunkowe | Karty podarunkowe z własnym numerem karty i saldem. | Do sprzedaży środków na koncie. | 10 € miesięcznie. |
| Bon podarunkowy | Bony, które klient kupuje i później realizuje, z saldem w kasie. | Przy papierowych bonach podarunkowych. | 10 € miesięcznie. |
| Płatność żetonami | Płatność żetonami lub bonami konsumpcyjnymi. | Na festiwalu lub w stowarzyszeniu. | Bezpłatnie. |
| Zwrot pieniędzy | Zwrot pieniędzy klientowi: całego zamówienia lub jego części. | Przy zwrotach. | Bezpłatnie. Gdy wyłączone, nigdzie nie można zaksięgować wartości ujemnej. |
| Koszty transakcyjne | Koszty, które przenosi się na klienta przy płatności online. | Przy płatności online. | Bezpłatnie. Tylko z połączeniem z Mollie. |
| Integracja z księgowością | Dzienny obrót trafia po zamknięciu dnia automatycznie do programu księgowego. | Aby uniknąć podwójnej pracy. | 15 € miesięcznie. |
| Strona internetowa | Gotowa strona internetowa dla firmy, działająca z Jimani. | Gdy nie ma się własnej strony. | 29 € miesięcznie. |
| Sklep internetowy | Własna strona zamówień, na której klienci sami zamawiają i płacą. | Przy odbiorze i dostawie. | Bezpłatnie. |
| Dodatkowe języki | Produkty, kategorie i teksty w drugim lub trzecim języku. | Przy zagranicznych gościach. | Bezpłatnie. |
| Wielojęzyczność (strona) | Strona internetowa w co najwyżej dwóch dodatkowych językach. | Przy zagranicznych odwiedzających. | 10 € miesięcznie. Działa tylko razem z Strona internetowa. |
| SMS | Wysyłanie gościom SMS-ów z Jimani. | Do przypomnień i wolnych terminów. | Rozszerzenie jest bezpłatne; płaci się za pakiet (100 SMS-ów za 12 €). |
| Newslettery | Newslettery do własnych gości, z logo i kolorem. | Aby dotrzeć do stałych gości. | Bezpłatnie do 500 e-maili miesięcznie, powyżej 5 € miesięcznie. |
| Wysyłanie z własnego adresu | Wszystkie e-maile do gości wychodzą z własnego adresu e-mail. | Dla rozpoznawalnego nadawcy. | 10 € miesięcznie. |
| Ankieta | Krótka ankieta po wizycie. | Aby usłyszeć, co sądzili goście. | 5 € miesięcznie. |
| Ewidencja czasu pracy | Pracownicy rozpoczynają i kończą pracę w kasie. | Przy personelu zatrudnionym na etacie. | 15 € miesięcznie. Kategoria Zespół. |
| Logowanie do kasy, Dane klientów, Rejestruj napiwki, Anonimizuj dane gości | Bezpłatne funkcje bez własnego ekranu. | - | Nie ma tu karty: są jako Tak/Nie w swojej grupie w Ustawienia (Dane klientów nazywa się tam Dane klientów w kasie, Anonimizuj dane gości nazywa się Dane gości: kto co widzi). |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Działa tylko razem z ... Najpierw włącz .... | To rozszerzenie wymaga innego. | Najpierw włączyć wymienione rozszerzenie. |
| Kwotę jednorazową płaci się jeden raz, razem z pierwszą płatnością; potem już nie. | Wyjaśnienie przy cenie jednorazowej, takiej jak Naprawy. | - |
| bezpłatnie do ... | Rozszerzenie z pakietu startowego jest bezpłatne do tej daty. | Wyłączyć je, jeśli potem nie ma zostać. |
| Brak znalezionych integracji | Szukane słowo nie pasuje do żadnego rozszerzenia. | Wyszukać inne słowo lub wybrać Wszystkie. |
| Brak danych. | W tym filtrze nic nie ma. | Wybrać Wszystkie. |

**Powiązane pytania:**

- Jakie dodatkowe funkcje są dostępne i ile kosztują?
- Ile kosztuje moduł napraw?
- Jak filtrować rozszerzenia według kategorii?
- Które rozszerzenia są bezpłatne?

**Słowa kluczowe:** rozszerzenia, integracje, włączyć funkcję, ile kosztuje, dodatkowe opcje, moduły jimani

**Powiązane artykuły:** [Jak włączyć lub wyłączyć rozszerzenie?](../faq/uitbreiding-aanzetten-of-uitzetten.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Jak jest zorganizowana strona Ustawienia?](instellingen.md)

---

# Jak włączyć lub wyłączyć rozszerzenie?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Ustawienia i kliknąć kafelek Rozszerzenia. Przy rozszerzeniu klika się Włącz, a
następnie po prawej w Pana/Pani faktura klika Płatność. Wyłącza się je przyciskiem Dezaktywuj na tej samej karcie;
płatne rozszerzenie działa wtedy jeszcze do końca miesiąca.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia i kliknąć ostatni kafelek, Rozszerzenia. Na kafelku widnieje, ile
  rozszerzeń jest włączonych.
- **Krok 2.** Rozszerzenie wyszukuje się za pomocą Szukaj rozszerzenia… albo wybiera kategorię, taką jak
  Restauracja i kuchnia lub Komunikacja. Przyciskiem i czyta się, co robi.
- **Krok 3.** Należy kliknąć Włącz. Przycisk zmienia się na Wybrano, a rozszerzenie pojawia się po prawej w Pana/Pani
  faktura, z ceną, ilością i sumą z VAT.
- **Krok 4.** Należy kliknąć Płatność. Płatne rozszerzenie jest pobierane automatycznie co miesiąc; w tym miesiącu
  płaci się tylko za pozostałe dni. Bezpłatne rozszerzenie nic nie kosztuje.
- **Krok 5.** Karta pokazuje teraz Ustawienia (do ekranu rozszerzenia) lub Wł.
- **Wyłączanie.** Należy kliknąć Dezaktywuj. Płatne rozszerzenie działa do ostatniego dnia miesiąca włącznie; na
  karcie widnieje wtedy Działa do. Bezpłatne rozszerzenie wyłącza się od razu.
- **Działa tylko razem z.** Niektóre rozszerzenia wymagają innego, na przykład Ekran kuchenny wymaga Dania, a Dania
  wymagają Restauracja. Terminal przenośny, Tap to Pay, Produkty i zaliczki oraz Koszty transakcyjne wymagają
  połączenia z Mollie. Karta podaje, co trzeba najpierw włączyć.
- **Bezpłatne funkcje bez własnego ekranu** (Logowanie do kasy, Dane klientów w kasie, Rejestruj napiwki oraz
  Dane gości: kto co widzi) nie są w Rozszerzenia, lecz jako Tak/Nie w swojej grupie w Ustawienia.
- **Kto może to zrobić.** Potrzebne jest uprawnienie Integracje. Kasa bez kodu PIN nigdy nie może włączać
  rozszerzeń.

**Przykład:** Chce Pan/Pani mieć ekran kuchenny. Najpierw włącza się Restauracja (bezpłatnie), potem Dania (10 € miesięcznie; bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta),
potem Ekran kuchenny (5 € miesięcznie za ekran). Kwoty bez VAT.

**Powiązane pytania:**

- Jak włączyć dodatkową funkcję?
- Jak ponownie wyłączyć płatne rozszerzenie?
- Gdzie znajdują się rozszerzenia?
- Do kiedy działa rozszerzenie po jego wyłączeniu?
- Czy po włączeniu trzeba jeszcze coś zapłacić?

**Słowa kluczowe:** włączyć rozszerzenie, aktywować integrację, wyłączyć funkcję, dezaktywować, włączyć integrację, wypowiedzieć funkcję

**Powiązane artykuły:** [Jakie rozszerzenia ma Jimani i ile kosztują?](../naslag/uitbreidingen.md), [Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję i jak ją wypowiedzieć?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md)

---

# Co należy wpisać w Dane firmy?

**Odpowiedź:** W Dane firmy wpisuje się nazwę, logo, rodzaj firmy, adres i dane kontaktowe firmy. Dane te trafiają na faktury, potwierdzenia zamówień i rezerwacji oraz do widżetu. Znajduje się to w Ustawienia > Pana firma > Dane firmy i godziny otwarcia.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pana firma > Dane firmy i godziny otwarcia (okno Dane firmy, `/Settings/CompanyInfo`)

**Wyjaśnienie:** Okno Dane firmy składa się z dwóch kroków. W pierwszym kroku znajdują się logo, nazwa, rodzaj firmy, język, adres i numer telefonu. Strzałką przechodzi się do drugiego kroku z numerem VAT, stroną internetową, numerem KVK i adresami e-mail. Następnie należy kliknąć Zapisz. Dopóki czegoś brakuje, na końcu wiersza w Ustawieniach widnieje napis Jeszcze niekompletne.

![Okno Dane firmy z logo, nazwą firmy i polem Rodzaj firmy](/kennisbank/beelden/bedrijfsgegevens-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Uzupełnij dane firmy. Dane są wykorzystywane na fakturach, w potwierdzeniach zamówień i rezerwacji oraz w widżecie. | Objaśnienie u góry okna. | - | - |
| Numer klienta | Numer klienta w Jimani, widoczny u góry okna. | Przy kontakcie telefonicznym lub mailowym z Jimani. | - |
| Logo | Logo firmy. Dowolne proporcje: szerokie lub kwadratowe. | Na początku. | Pojawia się na paragonie i w sklepie internetowym. Krzyżykiem można je usunąć. |
| Nazwa firmy | Pod taką nazwą firma widnieje na paragonach, fakturach i w widżecie. | Na początku. | Pole wymagane. |
| Rodzaj firmy | Gastronomia, Handel detaliczny lub Zabiegi. | Na początku lub gdy zmienia się charakter firmy. | W handlu detalicznym i przy zabiegach opcja „Na miejscu” wszędzie nazywa się „Sprzedaż”. Obowiązuje to od razu po zapisaniu. |
| Język | Domyślny język firmy. | Na początku. | Pole wymagane. |
| Adres, Dodatek | Ulica i numer domu oraz ewentualnie piętro lub lokal. | Na początku. | Adres jest wymagany, Dodatek może pozostać pusty. |
| Kod pocztowy, Miasto, Prowincja, Kraj | Miejsce, w którym firma ma siedzibę. | Na początku. | Kod pocztowy, Miasto i Kraj są wymagane; Prowincja nie. |
| Telefon | Gdzie klienci i Jimani mogą się skontaktować. | Na początku. | Pole wymagane, z numerem kierunkowym kraju. |
| Numer VAT | Widoczny na fakturach. | Jeżeli firma jest płatnikiem VAT. | - |
| Strona internetowa | Adres własnej strony internetowej. | Jeżeli firma ma stronę internetową. | - |
| Numer KVK | Numer w holenderskiej Izbie Handlowej (Kamer van Koophandel). | W przypadku firmy holenderskiej. | Poza Holandią to pole nazywa się Numer rejestru handlowego: numer wpisu do rejestru handlowego w danym kraju. |
| E-mail | Ogólny adres e-mail firmy. | Na początku. | Pole wymagane. |
| E-mail do faktur | Tutaj trafiają faktury od Jimani. | Jeżeli faktury mają trafiać na inny adres, na przykład do księgowego. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nazwa firmy jest wymagana. | Brakuje nazwy. | Wpisać nazwę. |
| Adres jest wymagany. / Kod pocztowy jest wymagany. / Miejscowość jest wymagana. / Kraj jest wymagany. | Brakuje pola adresowego. | Wypełnić pole. |
| Numer telefonu jest wymagany. / Adres e-mail jest wymagany. / Język jest wymagany. | Brakuje wymaganego pola kontaktowego. | Wypełnić pole. |
| Tylko obrazy (png, jpg, gif, webp). | Plik z logo nie jest obrazem. | Wybrać plik png, jpg, gif lub webp. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie wpisać adres i numer VAT firmy?
- Jak zmienić nazwę firmy lub logo?
- Dlaczego przy Dane firmy widnieje napis Jeszcze niekompletne?
- Jakie dane trafiają na fakturę i do potwierdzeń?

**Słowa kluczowe:** dane firmy, zmiana nazwy firmy, wgranie logo, numer KVK, numer VAT, adres do faktury Jimani, rodzaj firmy

**Powiązane artykuły:** [Jak jest zorganizowana strona Ustawienia?](instellingen.md), [Jak ustawić stawki VAT?](btw-groepen.md)

---

# Jak ustawić stawki VAT?

**Odpowiedź:** Stawka VAT produktu zależy od jego grupy VAT. Grupy VAT tworzy się w Ustawienia > Kasa i produkty > Grupy VAT: nazwa i stawka VAT. Same stawki oraz walutę ustawia Jimani; te karty są ukryte.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Grupy VAT (`/settings/vatsetup`)

**Wyjaśnienie:** Strona pokazuje kartę Grupa VAT z kafelkiem dla każdej grupy VAT, z nazwą i procentem. Po kliknięciu przycisku plus tworzy się nową grupę VAT: należy wpisać Nazwa grupy VAT, w polu Wybierz podatek wskazać stawkę i kliknąć Zapisz. Następnie przy każdym produkcie wybiera się grupę VAT (pole Grupa VAT, Wybierz grupę VAT).

![Karta Grupa VAT z kafelkiem dla każdej grupy VAT i przyciskiem plus](/kennisbank/beelden/btw-groepen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Informacje o grupie VAT | Objaśnienie nad listą grup VAT. | - | - |
| Przycisk plus | Otwiera okno Utwórz nową grupę VAT. | Gdy potrzebna jest nowa grupa, na przykład Jedzenie 9% i Napoje 21%. | - |
| Nazwa grupy VAT | Nazwa wybierana przy produkcie. | Przy nowej grupie. | Procent pojawia się na kafelku automatycznie. |
| Wybierz podatek | Stawka VAT grupy. | Przy nowej grupie. | Wybiera się spośród stawek ustawionych przez Jimani. |
| Wybierz plik | Wybór pliku, z którego wczytuje się grupy VAT; importuje się go przyciskiem obok. Przyciskiem Grupy VAT pobiera się listę. | Aby ustawić od razu wiele grup. | Tylko przy włączonym rozszerzeniu Import i eksport. |
| Dodaj nowe procenty VAT. | Objaśnienie ukrytej karty VAT. | - | Stawki VAT ustawia Jimani, a nie przedsiębiorca. |
| Wybierz odpowiednią walutę | Objaśnienie ukrytej karty Waluta. | - | Walutę ustawia Jimani. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie znaleziono grup VAT. | Nie ma jeszcze żadnej grupy VAT. | Utworzyć ją przyciskiem plus. |
| Brak dostępnych stawek VAT. | Brak stawek do wyboru. | Skontaktować się z Jimani. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie tworzy się grupy VAT?
- Jak działa stawka VAT przy produkcie?
- Dlaczego nie można zmienić stawek VAT i waluty?
- Czy można importować grupy VAT?

**Słowa kluczowe:** ustawienie VAT, stawka VAT produktu, grupa VAT, 9 procent VAT, 21 procent VAT, waluta

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić stawkę VAT moich produktów?](../faq/btw-tarief-instellen.md), [Co należy wpisać w Dane firmy?](bedrijfsgegevens.md)

---

# Jak ustawić stawkę VAT moich produktów?

**Odpowiedź:** Każdemu produktowi przypisuje się grupę VAT. Grupa VAT ma nazwę i stawkę VAT, a tworzy się ją w Ustawienia > Kasa i produkty > Grupy VAT. Same stawki VAT (takie jak 9% i 21%) są już przygotowane; ustawia je Jimani.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Grupy VAT.
- **Krok 2.** Kliknąć przycisk plus. Wpisać Nazwa grupy VAT, na przykład Jedzenie, i w polu Wybierz podatek wskazać stawkę. Kliknąć Zapisz. Na kafelku pojawi się nazwa wraz z procentem.
- **Krok 3.** Otworzyć produkt w Kasa i produkty i w polu Grupa VAT wybrać właściwą grupę (Wybierz grupę VAT).
- **Wiele produktów naraz.** Przy włączonym rozszerzeniu Import i eksport można wczytywać grupy VAT przyciskiem Wybierz plik i pobierać je jako listę.
- **Numer VAT.** Własny numer VAT wpisuje się w Dane firmy (pole Numer VAT); widnieje on na fakturach.

**Przykład:** Lunchroom tworzy dwie grupy: Jedzenie (9%) i Alkohol (21%). Bułka otrzymuje Jedzenie, kieliszek wina Alkohol.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić 9% lub 21% VAT dla moich produktów?
- Gdzie wybiera się stawkę VAT produktu?
- Jak utworzyć nową grupę VAT?
- Dlaczego nie mogę samodzielnie dodać procenta VAT?

**Słowa kluczowe:** ustawienie VAT, zmiana VAT produktu, tworzenie grupy VAT, 9% VAT, 21% VAT, niższa stawka

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić stawki VAT?](../naslag/btw-groepen.md), [Co należy wpisać w Dane firmy?](../naslag/bedrijfsgegevens.md)

---

# Co ustawia się w Języki?

**Odpowiedź:** W Języki wybiera się, w jakich językach goście widzą widżety i potwierdzenia: który język jest Językiem głównym, który jest językiem zapasowym (Ogólne ustawienia) oraz które języki są Widoczne, co najwyżej pięć. Znajduje się to w Ustawienia > Pana firma > Języki.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pana firma > Języki (`/Settings/Languages`)

**Wyjaśnienie:** Strona pokazuje tabelę ze wszystkimi językami. Przy każdym języku kółkiem wybiera się Język główny oraz język w Ogólne ustawienia, a przełącznikiem włącza lub wyłącza się Widoczne. Następnie należy kliknąć Zapisz; pojawi się komunikat Dane zostały zapisane! W kolumnie Tłumaczenia widać, jak daleko zaawansowane jest tłumaczenie produktów i tekstów w danym języku. Język może stać się widoczny dopiero wtedy, gdy wszystko jest w nim przetłumaczone: Jimani nigdy nie przechodzi na inny język. Język, w którym Państwo i pracownicy widzą panel, wybiera się dla każdego użytkownika w Użytkownicy (pole Język).

![Strona Języki z opcjami Język główny, Ogólne ustawienia i Widoczne przy każdym języku](/kennisbank/beelden/talen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Język | Nazwa języka. | - | - |
| Język główny | Język główny to język, w którym widżet jest domyślnie widoczny. | Na początku. | Jest dokładnie jeden język główny. |
| Ogólne ustawienia | Język domyślny to język, w którym widżet będzie widoczny, gdy dany język nie jest dostępny lub nie jest przetłumaczony. | Gdy goście przyjeżdżają z wielu krajów. | Zazwyczaj angielski lub język główny. |
| Widoczne | Włącza język dla gości. | Gdy firma chce oferować dany język. | Najwyżej 5 języków jednocześnie. Szare (nie można włączyć), dopóki język nie jest w całości przetłumaczony. |
| Tłumaczenia | Stan tłumaczenia: Nieużywane, Język główny, Ukończone lub na przykład 40 z 52. | Aby sprawdzić, czy język jest gotowy. | - |
| Tłumaczymy produkty. Gdy będą gotowe, pojawią się online w wybranym języku. | Widoczne, dopóki trwa tłumaczenie danego języka, z informacją, ile jest już gotowe w każdym języku. | - | Tylko przy włączonym rozszerzeniu Dodatkowe języki. |
| Tłumaczenia, Wybierz plik | Plik z tłumaczeniami wczytuje się przyciskiem obok Wybierz plik, a tłumaczenia pobiera się przyciskiem Tłumaczenia. | Aby samodzielnie poprawiać tłumaczenia w Excelu. | Tylko przy włączonym rozszerzeniu Dodatkowe języki. |
| Zapisz | Zapisuje wybory. | Po zmianie. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Można wyświetlać maksymalnie 5 języków! | Szósty język został ustawiony jako Widoczny. | Najpierw wyłączyć inny język. |
| Ten język nie może być ukryty, jeśli jest językiem głównym lub domyślnym! | Wyłączono język główny lub język z Ogólne ustawienia. | Najpierw wybrać inny język główny lub zapasowy. |
| Dane zostały zapisane! | Języki zostały zapisane. | - |
| Brak danych | Na liście nie ma żadnych języków. | Odświeżyć stronę; jeśli problem pozostaje, skontaktować się z Jimani. |

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić język główny firmy?
- Ile języków można jednocześnie pokazywać gościom?
- Jak sprawdzić, na jakim etapie są tłumaczenia?
- Dlaczego nie można ustawić języka jako widocznego?

**Słowa kluczowe:** ustawienie języków, język widżetu, język główny, angielski widżet, rezerwacja wielojęzyczna, tłumaczenia, język gości

**Powiązane artykuły:** [W jakich językach działa Jimani?](../faq/in-welke-talen-werkt-jimani.md), [Jakie rozszerzenia ma Jimani i ile kosztują?](uitbreidingen.md)

---

# W jakich językach działa Jimani?

**Odpowiedź:** Jimani działa w 13 językach: niderlandzkim, angielskim, duńskim, niemieckim, greckim, hiszpańskim, fińskim, francuskim, włoskim, norweskim, polskim, portugalskim i szwedzkim. Są to te same języki, co na stronie internetowej Jimani. Języki widoczne dla gości wybiera się samodzielnie (najwyżej pięć jednocześnie), a każdy pracownik wybiera własny język panelu.

**Wyjaśnienie:**

- **Własny panel.** Każdy użytkownik ma własny Język w Użytkownicy i uprawnienia. Po jego zmianie należy zalogować się ponownie i Jimani będzie widoczne w tym języku.
- **Widżety i e-maile dla gości.** Przejść do Ustawienia > Pana firma > Języki. Wybrać Język główny, język w Ogólne ustawienia (język zapasowy) i ustawić języki, które mają być oferowane, jako Widoczne. Widocznych może być najwyżej 5 języków.
- **Tłumaczenie produktów i tekstów.** Dzięki rozszerzeniu Dodatkowe języki Jimani tłumaczy produkty, kategorie, dodatki i etykiety. Język może stać się widoczny dopiero wtedy, gdy wszystko jest w nim przetłumaczone; do tego czasu widać, ile jest już gotowe. Dodatkowe języki nie wiążą się z miesięczną opłatą.
- **Strona internetowa.** Rozszerzenie Wielojęzyczność (strona) udostępnia stronę internetową w najwyżej dwóch dodatkowych językach. Dla strony wybiera się spośród niderlandzkiego, angielskiego, niemieckiego, francuskiego, hiszpańskiego i włoskiego. AI tłumaczy teksty, a Państwo poprawiają je dla każdego tekstu osobno. Kosztuje to 10 € miesięcznie i działa wyłącznie razem ze Stroną internetową (29 € miesięcznie). Wszystkie kwoty nie zawierają VAT.
- **Płatność.** Gość płaci online na ekranie płatności Mollie we własnym języku, o ile Mollie go obsługuje. Mollie nie obsługuje greckiego; wtedy gość widzi angielski.

**Przykład:** Hotel nad morzem z gośćmi z Niemiec i Danii ustawia niemiecki i duński jako Widoczne, z niderlandzkim jako językiem głównym i angielskim w Ogólne ustawienia. Gość ze Szwecji widzi wtedy angielski.

**Powiązane pytania:**

- Jakie języki obsługuje Jimani?
- Czy mogę korzystać z Jimani po angielsku lub niemiecku?
- Jak ustawić widżet w wielu językach dla gości z zagranicy?
- Czy każdy pracownik może wybrać własny język?

**Słowa kluczowe:** języki jimani, angielska kasa, wielojęzyczny widżet, strona internetowa po niemiecku, ile języków, tłumaczenie produktów

**Powiązane artykuły:** [Co ustawia się w Języki?](../naslag/talen.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)

---

# Jak działają Ogłoszenia w Jimani?

**Odpowiedź:** Za pomocą Ogłoszeń przygotowuje się wiadomość dla pracowników, z datą początkową, datą końcową i rodzajem (Informacyjne, Ostrzeżenie lub Uważaj!). Ogłoszenie pojawia się w wybrane dni w centrum pomocy lub wyłącznie u góry ekranu rezerwacji, jeżeli ustawi się Widoczne podczas rezerwacji na Tak.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Ogłoszenia lub Ustawienia > Komunikacja > Ogłoszenia (`/settings/alerts`)

**Wyjaśnienie:** Strona Ogłoszenia pokazuje listę z kolumnami Data rozpoczęcia, Data zakończenia, Nazwa, Ogłoszenie, Nie można usunąć i Widoczne podczas rezerwacji. Kliknięcie przycisku plus w prawym górnym rogu otwiera okno Dodaj ogłoszenie, a kliknięcie wiersza pozwala go zmienić. Dwa pola wyboru na liście można od razu włączać i wyłączać. W Ustawieniach wiersz Ogłoszenia widnieje tylko pod filtrem Wszystkie, dopóki nie zostanie użyty.

![Okno Dodaj ogłoszenie z polami Nazwa, Opis, wyborami Tak/Nie i Rodzaj komunikacji](/kennisbank/beelden/mededelingen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Twórz wewnętrzne ogłoszenia dla wszystkich pracowników i nadawaj im status priorytetu, aby każdy mógł odpowiednio zareagować. Ogłoszenie można wyświetlać w wybranych dniach, a także wyłącznie podczas rezerwacji. | Objaśnienie nad listą. | - | - |
| Nazwa | Wpisać nazwę. Nie jest widoczna, ale ułatwia odnalezienie ogłoszenia na liście. | Zawsze. | Najwyżej 50 znaków. |
| Opis | Tutaj wpisuje się ogłoszenie, które ma być przekazane wewnętrznie. | Zawsze. | Najwyżej 3000 znaków. Na liście ta kolumna nazywa się Ogłoszenie. |
| Nie można usunąć | Tak: po zaznaczeniu wiadomość NIE może zostać usunięta przez użytkownika. Oznacza to, że wiadomość pozostaje zawsze widoczna w wybranych datach. | Dla informacji, którą każdy musi przeczytać. | Domyślnie Nie. |
| Widoczne podczas rezerwacji | Tak: po zaznaczeniu to ogłoszenie pojawi się podczas tworzenia rezerwacji. Zapobiega to nieporozumieniom przy przyjmowaniu nowych rezerwacji. | Na przykład „Taras dziś zamknięty”. | Domyślnie Nie. Przy Tak ogłoszenie widnieje u góry ekranu rezerwacji w danym dniu, a nie w centrum pomocy. |
| Rodzaj komunikacji | Istnieją 3 rodzaje komunikacji: Informacyjne, Ostrzeżenie i Uważaj!. | Aby pokazać, jak ważna jest wiadomość. | - |
| Data | Tutaj wpisuje się datę początkową, od której ogłoszenie ma być widoczne. | Zawsze. | Data z przeszłości nie jest możliwa. |
| Data zakończenia | Tutaj podaje się datę końcową, do której ogłoszenie jest widoczne. | Zawsze. | Nie może być wcześniejsza niż data początkowa. |
| Zapisz, Anuluj | Zapisuje ogłoszenie lub zamyka okno bez zapisywania. | - | - |
| Zmień komunikat, który pojawia się w widżecie. | Objaśnienie w oknie zmiany ogłoszenia. | - | Zob. Uwaga. |
| Komunikat pojawia się w widżecie, na przykład aby poinformować gości o czymś przed rezerwacją. | Objaśnienie w oknie Dodaj ogłoszenie. | - | Zob. Uwaga. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie znaleziono danych. | Nie ma jeszcze żadnych ogłoszeń. | Utworzyć je przyciskiem plus. |
| Dane zostały zapisane! | Ogłoszenie zostało zapisane. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak działają Ogłoszenia?
- Jaka jest różnica między Informacyjne, Ostrzeżenie i Uważaj?
- Jak wyświetlić komunikat u góry ekranu rezerwacji?
- Jak zmienić istniejące ogłoszenie?

**Słowa kluczowe:** ogłoszenie dla pracowników, komunikat wewnętrzny, wiadomość dla personelu, ogłoszenie przy rezerwacji, komunikat uważaj

**Powiązane artykuły:** [Jak przygotować ogłoszenie dla pracowników?](../faq/mededeling-voor-medewerkers.md), [Co znajduje się w menu Jimani?](menu.md)

---

# Jak przygotować ogłoszenie dla pracowników?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Ogłoszenia w menu i kliknąć przycisk plus. Wpisać Nazwa i Opis, wybrać Rodzaj komunikacji oraz Data i Data zakończenia, a następnie kliknąć Zapisz. Pracownicy zobaczą ogłoszenie w te dni w centrum pomocy lub u góry ekranu rezerwacji, jeżeli ustawi się Widoczne podczas rezerwacji na Tak.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Ogłoszenia w menu (lub Ustawienia > Komunikacja > Ogłoszenia).
- **Krok 2.** Kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu. Otworzy się okno Dodaj ogłoszenie.
- **Krok 3.** Wpisać Nazwa (tylko dla siebie, aby ją odnaleźć) oraz w polu Opis treść dla zespołu.
- **Krok 4.** Ustawić Nie można usunąć na Tak, jeżeli nikt nie może go zamknąć; ogłoszenie pozostaje wtedy widoczne do daty końcowej.
- **Krok 5.** Ustawić Widoczne podczas rezerwacji na Tak, jeżeli ogłoszenie dotyczy rezerwacji, na przykład „Dziś brak stolików na zewnątrz”.
- **Krok 6.** W polu Rodzaj komunikacji wybrać Informacyjne, Ostrzeżenie lub Uważaj!, wpisać Data i Data zakończenia oraz kliknąć Zapisz.
- **Kto może to robić.** Uprawnienie nazywa się Ogłoszenia. Pracownicy bez tego uprawnienia widzą ogłoszenia, ale nie mogą ich tworzyć.
- **Ogłoszenia są wewnętrzne.** Goście ich nie widzą.

**Przykład:** Ustawiono „Dostawca przyjeżdża o 10:00, tylne drzwi otwarte” od dziś do dziś, rodzaj Informacyjne. Zespół widzi je dziś w centrum pomocy i może je zamknąć po przeczytaniu.

**Powiązane pytania:**

- Jak przekazać personelowi informację w Jimani?
- Jak utworzyć ogłoszenie, które pojawia się przy rezerwacji?
- Czy mogę wyświetlić wiadomość dla zespołu w określonym dniu?
- Jak umieścić notatkę dla pracowników?

**Słowa kluczowe:** ogłoszenie, wiadomość dla zespołu, komunikat wewnętrzny, powiadomienie dla pracowników, ogłoszenie przy rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Jak działają Ogłoszenia w Jimani?](../naslag/mededelingen.md), [Jak dodać pracownika i określić, co może robić?](medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md)

---

# Czym Jimani różni się od innych systemów kasowych?

**Odpowiedź:** W Jimani kasa jest bezpłatna, a płaci się tylko za dodatkowe funkcje, które samodzielnie się włącza. Kasa, rezerwacje, wizyty, aktywności, sprzedaż biletów, hotel, sklep internetowy i strona internetowa znajdują się w jednym systemie z jednym panelem. Poszczególne elementy włącza się lub wyłącza co miesiąc w Rozszerzenia.

**Wyjaśnienie:**

- **Bezpłatna podstawa.** Pierwsza kasa i moduły (rezerwacje online, wizyty, aktywności i hotel) nie wiążą się z miesięczną opłatą. Sprzedaż biletów kosztuje 0,49 € za każdy sprzedany bilet. Na starcie płaci się jednorazowo 279 € kosztów wdrożenia. Wszystkie kwoty bez VAT.
- **Płatność za funkcję.** Stała lista dodatkowych funkcji kosztuje od 5 € do 29 € miesięcznie, takich jak Dania (10 €; bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta), Ewidencja czasu pracy (15 €) czy Strona internetowa (29 €). Cenę widać na karcie przed włączeniem funkcji. Płatna funkcja, którą się wyłącza, działa do końca miesiąca.
- **Wszystko w jednym.** W kasie włącza się Restauracja, Aktywności, Salon, Sprzedaż biletów lub Moduł hotelowy; wtedy w menu pojawia się osobny blok. Sklep internetowy, widżety na stronę internetową i gotowa strona internetowa również należą do systemu.
- **Na własnych urządzeniach.** Kasa działa w przeglądarce, jako Aplikacja Android i jako Kasa dla Windows; można do niej podłączyć urządzenia przenośne, ekrany kuchenne i pagery.
- **W 13 językach.** Panel, widżety i strona internetowa są dostępne w 13 językach.
- **Płatność kartą przez Mollie.** Bez abonamentu płaci się 1,5% za każdą transakcję kartą. Z abonamentem na terminal 20 € miesięcznie za terminal płatniczy plus 0,06 € i 0,2% za transakcję.

**Przykład:** Kawiarnia z bezpłatną kasą, dwoma urządzeniami przenośnymi i ekranem kuchennym płaci 2 × 5 € za urządzenia przenośne i 5 € za ekran kuchenny: 15 € miesięcznie bez VAT, plus jednorazowo 279 € na starcie.

**Powiązane pytania:**

- Dlaczego warto wybrać Jimani, a nie inny system kasowy?
- Czym Jimani różni się od innych kas?
- Czy mogę używać kasy, rezerwacji i sklepu internetowego w jednym systemie?
- Czy Jimani to pakiet wszystko w jednym dla mojej restauracji lub sklepu?

**Słowa kluczowe:** dlaczego jimani, co czyni jimani wyjątkowym, bezpłatna kasa, porównanie systemów kasowych, wszystko w jednym systemie

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md), [Jakie rozszerzenia ma Jimani i ile kosztują?](../naslag/uitbreidingen.md)

---

# Jakie komunikaty mogą się pojawić przy zapisywaniu ustawień?

**Odpowiedź:** Oto komunikaty, które Jimani wyświetla, gdy coś w Ustawieniach nie jest możliwe lub się nie udaje, wraz z ekranem, do którego należą, i tym, co zrobić. Większość z nich informuje, kto może coś zrobić (często tylko właściciel) lub że najpierw trzeba włączyć rozszerzenie.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia (`/Settings`) i ekrany pod nimi

**Wyjaśnienie:** Komunikat pojawia się w oknie lub jako pasek na ekranie. Jeżeli widoczny jest komunikat z informacją „może tylko”, należy zwrócić się do właściciela. Jeżeli widoczny jest komunikat „jest wyłączone”, należy włączyć rozszerzenie w Ustawienia > Rozszerzenia. W przypadku komunikatu technicznego: odświeżyć stronę i spróbować ponownie; jeśli problem pozostaje, zgłosić go przez Pomoc.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Kody pocztowe dostawy | Karta w arkuszu Excela pobieranym w Godziny dostaw i kody pocztowe. | Aby sprawdzić w Excelu obszar dostaw. | Kolumny: Kod pocztowy od:, Kod pocztowy do:, Koszty dostawy, Minimalna wartość zamówienia i Czas dostawy. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Tylko właściciel może połączyć Mollie. | Przy łączeniu lub odłączaniu Mollie: może to zrobić tylko właściciel (lub dealer), ponieważ decyduje to o tym, dokąd trafiają pieniądze gości. | Poprosić właściciela o wykonanie tej czynności. |
| Nie udało się utworzyć adresu URL autoryzacji Mollie. | Nie udało się utworzyć linku do Mollie służącego do połączenia. | Spróbować ponownie za chwilę. |
| Konto Mollie zostało odłączone. Goście nie mogą już u Państwa płacić; połączcie konto ponownie, gdy znów zechcecie sprzedawać. | Mollie zostało odłączone. | Połączyć ponownie w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatności (Mollie), gdy sprzedaż ma być wznowiona. |
| Nie wybrano sklepu. | Przy odłączaniu Mollie nie wiadomo, o którą firmę chodzi. | Zalogować się ponownie i wybrać firmę. |
| Nieprawidłowy kontekst firmy. | Przy łączeniu Mollie nie wiadomo, o którą firmę chodzi. | Zalogować się ponownie i wybrać firmę. |
| Ta faktura jest już opłacona lub nie można jej teraz opłacić. Odśwież przegląd lub spróbuj ponownie za chwilę. | W Fakturowanie i koszty: faktura od Jimani jest już opłacona lub nie można jej teraz opłacić online. | Odświeżyć przegląd. |
| Opcja Karty podarunkowe jest wyłączona. | W Kartach podarunkowych: rozszerzenie jest wyłączone. | Włączyć Karty podarunkowe w Rozszerzenia. |
| Proszę wybrać okres od miesiąca do dziesięciu lat. | W Kartach podarunkowych: ważność karty musi mieścić się między miesiącem a dziesięcioma latami. | Wybrać inną ważność. |
| Danie o tej nazwie już istnieje. | W Dania: każde danie ma własną nazwę. | Wybrać inną nazwę. |
| Nie ma jeszcze drukarki paragonów. Dodaj ją w Urządzenia zewnętrzne, a ten tekst pojawi się na paragonie. | Przy tekście na paragonie: nie połączono jeszcze drukarki paragonów. | Najpierw połączyć drukarkę paragonów w Kasy i urządzenia. |
| Tylko obrazy (png, jpg, gif, webp). | Wybrany plik (na przykład logo) nie jest obrazem. | Wybrać plik png, jpg, gif lub webp. |
| Nie przesłano żadnych plików. | Nie dołączono żadnego pliku. | Najpierw wybrać plik. |
| Pliki zostały pomyślnie przesłane. | Pliki zostały dodane. | - |
| Nie wolno zmieniać tego użytkownika ani jego roli. | Przy wysyłaniu e-maila aktywacyjnego lub e-maila z hasłem: nie wolno zarządzać tym użytkownikiem. | Zwrócić się do właściciela. |
| Wprowadź prawidłowy adres e-mail | Przy wysyłaniu zamknięcia dnia e-mailem: adres jest nieprawidłowy. | Sprawdzić adres. |
| Nie udało się wysłać e-maila. | Przy wysyłaniu zamknięcia dnia e-mailem: e-mail nie został wysłany. | Spróbować ponownie później. |
| Nie znaleziono rekordu | Przy wysyłaniu zamknięcia dnia e-mailem: zamknięcie nie istnieje (już). | Odświeżyć listę. |
| Wystąpił błąd podczas przetwarzania danych JSON. | Przy zapisywaniu widżetu sklepu internetowego dotarło coś nieczytelnego. | Odświeżyć stronę i spróbować ponownie. |
| Błąd: | Przy pobieraniu obrazu coś poszło nie tak; po dwukropku widnieje opis błędu. | Odświeżyć stronę; jeśli problem pozostaje, zgłosić go przez Pomoc. |
| Edytuj GuestDetail | Tytuł okna do zmiany pola gościa. | - |

**Powiązane pytania:**

- Co oznacza komunikat, że coś może zrobić tylko właściciel?
- Co oznacza komunikat, że rozszerzenie jest wyłączone?
- Co zrobić w przypadku technicznego komunikatu o błędzie w Ustawieniach?
- Dlaczego nie mogę zapisać ustawienia?

**Słowa kluczowe:** komunikat o błędzie ustawienia, tylko właściciel, komunikat połączenie mollie, jest wyłączone, zapis nie powiódł się

**Powiązane artykuły:** [Jak jest zorganizowana strona Ustawienia?](instellingen.md), [Jakie rozszerzenia ma Jimani i ile kosztują?](uitbreidingen.md)

---

# Co znajduje się w krokach Zmień dane gościa i Wyślij e-mail przy rezerwacji?

**Odpowiedź:** W Informacje o rezerwacji dla biletów, aktywności i salonu w kroku Zmień dane gościa zmienia się dane gościa, wraz z jego Językiem i Uwagą. W kroku Wyślij e-mail wybiera się e-mail i dostosowuje temat oraz treść tylko dla tej jednej wiadomości.

**Gdzie to znaleźć:** Otworzyć rezerwację w Aktywności, Salon lub Sprzedaż biletów > Informacje o rezerwacji

**Wyjaśnienie:** Oba kroki otwierają się w oknie rezerwacji i mają na dole przycisk Wstecz. W kroku Zmień dane gościa widnieją najpierw pola gościa danego modułu, pod nimi Język i Uwaga oraz przycisk Zapisz. W kroku Wyślij e-mail w polu E-mail wybiera się szablon; ustawienie Edytuj treść e-maila na Tak pozwala zmienić treść tej jednej wiadomości, a następnie należy kliknąć Wyślij.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Język | Język gościa, zapisywany wraz z jego danymi. | Przy gościu z zagranicy. | Bez wyboru widnieje Dokonaj wyboru. |
| Uwaga | Na przykład alergia lub stałe życzenie; widoczne przy każdej rezerwacji tego gościa. | Dla informacji, które zawsze mają być znane o tym gościu. | Najwyżej 1000 znaków. |
| Zapisz | Zapisuje dane gościa. | Po zmianie. | - |
| E-mail | Szablon, który jest wysyłany. | Przy wysyłaniu wiadomości. | Po lewej widać, na jaki adres trafi wiadomość. |
| Edytuj treść e-maila | Tak: pokazuje Temat e-maila i Treść e-maila do zmiany. | Gdy chce się coś dodać dla tego gościa. | Tylko dla tej wiadomości do tego gościa; sam szablon pozostaje bez zmian. |
| Temat e-maila | Temat tej wiadomości. | Gdy Edytuj treść e-maila jest ustawione na Tak. | - |
| Wyślij | Wysyła wiadomość do gościa. | - | - |
| Wstecz | Powrót do Informacje o rezerwacji. | - | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak zmienić dane gościa przy rezerwacji?
- Jak ponownie wysłać gościowi e-mail dotyczący rezerwacji?
- Czy mogę zmienić treść jednej wiadomości przed jej wysłaniem?
- Jak zmienić język gościa?

**Słowa kluczowe:** zmiana danych gościa, uwaga gość, język gościa, wysyłanie e-maila rezerwacja, zmiana treści e-maila

**Powiązane artykuły:** [Co ustawia się w Języki?](talen.md)

---

# Co wybiera się w oknie Zużycie własne przy rozliczaniu?

**Odpowiedź:** Przy rozliczaniu pod Płatność po fakcie znajduje się przycisk Zużycie własne. Wybiera się Rodzaj konsumpcji (Użytek własny, Personel, Na koszt firmy lub Straty), ewentualnie wpisuje powód lub nazwę i klika Zaksięguj. Paragon zamyka się na zero i nie liczy się jako obrót; stan magazynowy jednak się zmniejsza.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa > rozliczanie > Zużycie własne (pod Płatność po fakcie); także na urządzeniu przenośnym

**Wyjaśnienie:** Przycisk jest widoczny tylko wtedy, gdy rozszerzenie Zużycie własne jest włączone, a rola ma uprawnienie Księgowanie zużycia własnego. Należy wybrać rodzaj: pod opcjami od razu widać, co oznacza dany rodzaj. Księgowanie jest możliwe dopiero po wybraniu rodzaju.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Zużycie własne | Otwiera wybór w tym samym oknie płatności. Brak obrotu: paragon zamyka się na zero. Stan magazynowy zmniejsza się jak przy sprzedaży. | Gdy coś nie jest sprzedawane, ale ubywa ze stanu magazynowego. | - |
| Rodzaj konsumpcji | Użytek własny: Przedsiębiorca bierze coś na użytek prywatny. Personel: Konsumpcja personelu. Na koszt firmy: Bezpłatnie dla gościa lub znajomego. Straty: Zepsute lub wyrzucone. | Zawsze. | Bez wyboru widnieje Proszę wybrać rodzaj. |
| Powód lub nazwa (opcjonalnie) | Krótkie wyjaśnienie, na przykład imię pracownika lub powód strat. | Gdy chce się to później odnaleźć. | Może pozostać puste. |
| Wstecz | Powrót do metod płatności. | Gdy jednak chce się zwyczajnie rozliczyć. | - |
| Zaksięguj | Księguje paragon jako zużycie własne. | Po wybraniu rodzaju. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Zaksięgowano jako zużycie własne. | Paragon widnieje w dzienniku na zero. | - |
| Zwrotu nie można zaksięgować jako zużycia własnego. | Na paragonie znajduje się zwrot. | Rozliczyć zwrot w zwykły sposób. |
| Zużycie własne jest możliwe tylko na nowym paragonie, a nie na stoliku z wcześniejszymi rundami. | Stolik ma już rundy. | Utworzyć nowy paragon. |
| Zużycie własne jest możliwe tylko z produktami, a nie z pozycją Różne. | Na paragonie znajduje się pozycja Różne. | Użyć produktu. |
| Część została już zapłacona. Resztę rozliczyć metodą płatności. | Część została już zapłacona. | Rozliczyć resztę. |
| Na rachunku nic nie ma. | Paragon jest pusty. | Najpierw dodać produkty na paragon. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zaksięgować produkty, które personel zużywa we własnym zakresie?
- Jak wydać coś na koszt firmy bez księgowania obrotu?
- Czym jest księgowanie strat w kasie?
- Gdzie znaleźć przycisk Zużycie własne przy rozliczaniu?

**Słowa kluczowe:** zużycie własne, napoje dla personelu, na koszt firmy, straty, zepsute, pobranie na użytek prywatny, rozdawanie za darmo

**Powiązane artykuły:** [Jak zaksięgować zużycie własne, konsumpcję pracowniczą lub straty?](../faq/eigen-verbruik.md), [Co znajduje się w zestawieniu Zużycie własne?](eigen-verbruik-overzicht.md), [Jak dodać pracownika i określić, co może robić?](../../algemeen/faq/medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md), [Jakie rozszerzenia ma Jimani i ile kosztują?](../../algemeen/naslag/uitbreidingen.md)

---

# Co znajduje się na górnym pasku kasy?

**Odpowiedź:** U góry kasy znajduje się pasek z przyciskami odpowiednimi dla danej firmy. Przy rezerwacjach (Restauracja, Aktywności, Salon, Sprzedaż biletów lub Hotel w kasie) są to Utwórz rezerwację, Rezerwacje, Plan piętra, Zamówienie i Kasa. Bez rezerwacji są to Zamówienie, Przegląd zamówienia lub Szukaj zamówienia oraz Kasa.

**Gdzie to znaleźć:** U góry ekranu kasy (`/WebshopOrder/NewOrder?layout=pos`) i na urządzeniu przenośnym

**Wyjaśnienie:** To, które przyciski są widoczne, zależy od rozszerzeń, uprawnień i tego, czy kasa współpracuje z kuchnią (drukarka kuchenna lub ekran kuchenny). Na urządzeniu przenośnym Utwórz rezerwację i Zamówienie znajdują się pod plusem na początku.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Utwórz rezerwację | Tworzy nową rezerwację: panel boczny lub okno wyboru, jeśli jest więcej elementów rezerwacji. | Gdy gość rezerwuje przy kasie lub telefonicznie. | Tylko z elementem rezerwacji w kasie. |
| Rezerwacje | Otwiera przegląd rezerwacji elementu wybranego jako ostatni. | Aby zobaczyć, kto przyjdzie. | Elementy zmienia się u góry ekranu. |
| Plan piętra | Otwiera plan piętra ze stolikami. | W restauracji. | Tylko z Restauracją i uprawnieniem Plan piętra. |
| Zamówienie | Przegląd zamówień i rund przy stolikach. | Aby znaleźć otwarte zamówienie. | Bez rezerwacji tylko wtedy, gdy kasa współpracuje z kuchnią. |
| Przegląd zamówienia | Otwiera Zarządzanie zamówieniami: wyszukiwanie i obsługa wszystkich zamówień. | Aby odnaleźć paragon. | Nazywa się Szukaj zamówienia, gdy kasa nie współpracuje z kuchnią. Tylko z uprawnieniem Zarządzanie zamówieniami. |
| Szukaj zamówienia | To samo co Przegląd zamówienia, dla kasy bez kuchni. | Aby odnaleźć paragon. | - |
| Kasa | Powrót do ekranu kasy w celu rozliczenia. | Zawsze. | - |

**Powiązane pytania:**

- Co oznaczają przyciski u góry kasy?
- Dlaczego u góry widzę Plan piętra lub Utwórz rezerwację?
- Gdzie w kasie znajduje się Szukaj zamówienia?
- Dlaczego na mojej kasie u góry widzę inne przyciski niż u współpracownika?

**Słowa kluczowe:** górny pasek kasy, menu kasy, przegląd zamówienia, szukaj zamówienia, plan piętra kasa, utwórz rezerwację kasa

**Powiązane artykuły:** [Co znajduje się w menu Jimani?](../../algemeen/naslag/menu.md)

---

# Dlaczego Jimani przy logowaniu prosi o kod SMS?

**Odpowiedź:** Jeżeli osoba jest właścicielem i potwierdziła numer telefonu komórkowego, Jimani prosi o 6-cyfrowy kod w SMS-ie przy logowaniu na komputerze lub telefonie, którego Jimani jeszcze nie zna. Kod wpisuje się w polu **Wpisz kod**, a opcjonalnie można wybrać **Zapamiętaj to urządzenie na 30 dni**; wtedy Jimani przez 30 dni nie prosi na tym urządzeniu o kod.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Zalogować się jak zawsze, podając adres e-mail i hasło, i nacisnąć **Zaloguj się**.
- **Krok 2.** Jeżeli Jimani nie zna urządzenia, pojawia się ekran **Wpisz kod** z tekstem „Logowanie odbywa się na urządzeniu, którego jeszcze nie znamy. Na numer telefonu komórkowego wysłano 6-cyfrowy kod.”
- **Krok 3.** Wpisać kod z SMS-a w polu **Kod z SMS-a**. Zaznaczyć **Zapamiętaj to urządzenie na 30 dni**, jeśli jest to własny komputer lub telefon.
- **Krok 4.** Nacisnąć **Zaloguj się**. Nie przyszedł SMS? Nacisnąć **Wyślij nowy kod**. Przyciskiem **Powrót do logowania** zaczyna się od nowa.
- **Dla kogo.** Tylko dla roli Właściciel i tylko wtedy, gdy numer telefonu komórkowego właściciela jest potwierdzony. Pracownicy z inną rolą nie otrzymują tej prośby. Kasy połączone za pomocą kodu parowania nie logują się przez ten ekran.
- **Potwierdzanie numeru telefonu komórkowego.** Otworzyć własne dane użytkownika przyciskiem **Profil** w prawym górnym rogu. Pod numerem telefonu znajduje się **Potwierdzenie numeru komórkowego**. Nacisnąć **Zweryfikuj**, wpisać kod z SMS-a i nacisnąć **Potwierdź**. Następnie widnieje **Zweryfikowano**. Numer jest używany wyłącznie do pomocy przy logowaniu i do parowania kasy, nigdy do reklam.
- **Włączone lub wyłączone.** Po potwierdzeniu u właściciela pojawia się wybór **Kod SMS przy logowaniu na nowym urządzeniu** z opcjami **Tak** lub **Nie**. Po potwierdzeniu jest ustawione na Tak. Zmienić to na własnym koncie może tylko sam właściciel.
- **Kod.** Kod jest ważny 10 minut. Po 5 błędnych kodach trzeba zalogować się ponownie. Na ten sam numer wysyłane są najwyżej 3 kody na godzinę.
- **SMS się nie udaje?** Wtedy Jimani wysyła kod na adres e-mail. Pojawia się komunikat „Nie mogliśmy wysłać SMS-a. 6-cyfrowy kod został wysłany e-mailem.”
- **Inny numer?** Po zmianie numeru telefonu komórkowego potwierdzenie wygasa, a zapamiętane urządzenie również. Nowy numer trzeba potwierdzić ponownie.
- Jeżeli wysyłanie SMS-ów nie jest jeszcze ustawione w Jimani, blok Potwierdzenie numeru komórkowego nie jest widoczny, a Jimani nie prosi o kod.

**Przykład:** Logowanie w domu na nowym laptopie. Po podaniu hasła przychodzi SMS z tekstem „Kod Jimani do logowania to ...”. Po wpisaniu kodu i zaznaczeniu Zapamiętaj to urządzenie na 30 dni następuje wejście do systemu. Przez następne 30 dni ten laptop nie prosi o kod.

**Powiązane pytania:**

- Dlaczego dostaję kod SMS przy logowaniu?
- Jak często trzeba wpisywać kod SMS?
- Jak zapamiętać urządzenie, aby nie musieć już wpisywać kodu?
- Nie dostaję SMS-a z kodem logowania, co robić?

**Słowa kluczowe:** kod sms logowanie, weryfikacja dwuetapowa jimani, kod przy logowaniu, logowanie na nowym urządzeniu, potwierdzenie numeru komórkowego, kod weryfikacyjny sms

**Powiązane artykuły:** [Zapomniałem hasła, jak ustawić nowe?](wachtwoord-vergeten.md), [Jak działają logowanie, wylogowanie i zabezpieczenia konta?](../naslag/inloggen-en-beveiliging.md), [Jakie dane są zapisane przy użytkowniku i jak potwierdzić numer komórkowy?](../naslag/mijn-gegevens.md)

---

# Zapomniałem hasła, jak ustawić nowe?

**Odpowiedź:** Na ekranie logowania kliknąć **Zapomniane hasło?**, wpisać adres e-mail i nacisnąć **Wyślij**. Przychodzi e-mail z linkiem, który działa 24 godziny i tylko jeden raz. Jeżeli numer telefonu komórkowego jest potwierdzony, można też wybrać **Wyślij kod SMS-em**.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do ekranu logowania i kliknąć **Zapomniane hasło?**.
- **Krok 2.** Wpisać adres e-mail i nacisnąć **Wyślij**. Pojawia się ekran **Potwierdzenie**: „Jeśli ten adres jest nam znany, w ciągu kilku minut przyjdzie e-mail.” Ten tekst widnieje zawsze, także przy nieznanym adresie, aby nikt nie mógł sprawdzić, kto ma konto.
- **Krok 3.** Otworzyć e-mail i kliknąć przycisk **Stwórz hasło**. Następuje przejście do **Odzyskiwanie hasła** z tekstem **Nowe hasło dla** i adresem e-mail.
- **Krok 4.** Wpisać nowe hasło w polu **Hasło** i jeszcze raz w polu **Potwierdź hasło**. Pod **Wymagania dotyczące hasła:** wymagania są odznaczane w trakcie pisania, na przykład co najmniej 6 znaków, wielka litera, mała litera, cyfra, znak interpunkcyjny (taki jak ! ? # lub @) i identyczne oba hasła.
- **Krok 5.** Nacisnąć **Resetuj**. Następuje powrót do ekranu logowania z komunikatem „Hasło zostało zmienione. Można się teraz zalogować.” i wpisanym już adresem e-mail.
- **Przez SMS.** W kroku 2 nacisnąć **Wyślij kod SMS-em** zamiast Wyślij. Jeżeli konto ma potwierdzony numer telefonu komórkowego, przychodzi SMS z 6-cyfrowym kodem (ważnym 10 minut). Na następnym ekranie należy wpisać adres e-mail, **Kod z SMS-a** i dwa razy nowe hasło, a następnie nacisnąć **Resetuj**. Jeżeli konto nie ma potwierdzonego numeru, i tak przychodzi e-mail z linkiem. Przycisk Wyślij kod SMS-em jest widoczny tylko wtedy, gdy wysyłanie SMS-ów jest ustawione w Jimani.
- **Link wygasł?** Pojawia się komunikat „Ten link wygasł lub został już użyty. Poproś o nowy.” Nacisnąć **Prośba o nowy link**. Jeżeli zażądano więcej niż jednego linku, zawsze należy użyć najnowszego e-maila: nowy link unieważnia poprzedni.
- **Zablokowane po błędnych próbach?** Po ustawieniu nowego hasła blokada jest zdjęta od razu.
- **Nigdy nie było hasła?** Na przykład gdy rejestracja nastąpiła bez hasła lub e-mail potwierdzający wygasł: wpisać adres e-mail na ekranie logowania i nacisnąć Zaloguj się. Pojawia się komunikat „Nie ma jeszcze hasła. Wysłaliśmy e-mail, aby je utworzyć.” Zapomniane hasło również działa, a ustawienie hasła od razu potwierdza adres e-mail.

**Przykład:** Dwukrotne kliknięcie Wyślij. E-mail przychodzi tylko raz w ciągu pół minuty; link w tym e-mailu działa. Jeżeli godzinę później kliknie się ponownie, działa tylko link w najnowszym e-mailu.

**Powiązane pytania:**

- Nie mogę się zalogować, nie pamiętam hasła.
- Jak poprosić o nowe hasło?
- Link do odzyskania hasła już nie działa, co robić?
- Czy mogę zresetować hasło przez SMS?

**Słowa kluczowe:** zapomniane hasło, nowe hasło jimani, reset hasła, link wygasł, hasło przez sms, nie mogę się zalogować

**Powiązane artykuły:** [Dlaczego Jimani przy logowaniu prosi o kod SMS?](inloggen-met-sms-code.md), [Jak działają logowanie, wylogowanie i zabezpieczenia konta?](../naslag/inloggen-en-beveiliging.md)

---

# Jak usunąć konto Jimani?

**Odpowiedź:** Przejść na stronę **Usuń konto** (`/Auth/DeleteAccount` pod adresem panelu), wpisać adres e-mail i hasło, zaznaczyć **Rozumiem, że jest to nieodwracalne.** i nacisnąć **Usuń moje konto**. Konto do logowania zostaje wtedy od razu usunięte i następuje wylogowanie. Nie można tego cofnąć.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć w przeglądarce adres panelu z dopiskiem `/Auth/DeleteAccount`. Widoczne są **Usuń konto** i „Szkoda, że Pan/Pani odchodzi.”
- **Krok 2.** Przeczytać ostrzeżenie przy **Uwaga**: „Po usunięciu konta profil zostanie trwale skasowany. Nie można tego cofnąć.”
- **Krok 3.** W polu **E-mail** wpisać adres e-mail, a w polu **Hasło** hasło.
- **Krok 4.** Zaznaczyć **Rozumiem, że jest to nieodwracalne.** Dopiero wtedy można nacisnąć **Usuń moje konto**.
- **Krok 5.** Po powodzeniu pojawia się komunikat „Prośba o usunięcie konta została wysłana.” i następuje wylogowanie. Za pomocą tego adresu e-mail i hasła nie można się już zalogować.
- **Adres e-mail lub hasło nie pasują?** Pojawia się komunikat „Nieprawidłowy adres e-mail lub hasło.” Zbyt wiele błędnych haseł wlicza się do tymczasowej blokady konta, tak jak przy logowaniu.
- **Nie udaje się?** Przy komunikacie „Nie udało się usunąć konta.” nic nie zostało usunięte. Spróbować ponownie później lub skontaktować się z Jimani.
- **Tylko login.** Ta strona usuwa konto do logowania. Firma i abonament nie zostają przez to wypowiedziane. Pracownika usuwa właściciel lub kierownik w Użytkownicy.

**Przykład:** Były pracownik chce pozbyć się konta. Otwiera `/Auth/DeleteAccount`, wpisuje dane, zaznacza pole i naciska Usuń moje konto. Jego login znika; firma, w której pracował, nie odczuwa żadnej zmiany.

**Powiązane pytania:**

- Jak usunąć konto w Jimani?
- Czy mogę trwale skasować konto do logowania?
- Chcę zrezygnować z Jimani i usunąć swoje dane, jak to zrobić?
- Czy można cofnąć usunięcie konta?

**Słowa kluczowe:** usunięcie konta, rezygnacja z konta jimani, kasowanie profilu, usunięcie danych, usunięcie loginu, trwałe usunięcie konta

**Powiązane artykuły:** [Jak działają logowanie, wylogowanie i zabezpieczenia konta?](../naslag/inloggen-en-beveiliging.md), [Jak dodać pracownika i określić, co może robić?](medewerker-toevoegen-rechten-en-pincode.md)

---

# Jak działają logowanie, wylogowanie i zabezpieczenia konta?

**Odpowiedź:** Do panelu loguje się za pomocą adresu e-mail i hasła na ekranie **Witamy w Jimani**. Tam znajduje się też **Zapomniane hasło?**. Właściciel z potwierdzonym numerem telefonu komórkowego otrzymuje na nieznanym urządzeniu kod w SMS-ie. Po kilku błędnych próbach konto zostaje tymczasowo zablokowane.

**Gdzie to znaleźć:** Ekran logowania jest adresem początkowym panelu (`/` i `/Auth`). Zapomniane hasło: `/Auth/ForgotPassword`. Wylogowanie: w menu, pod nazwą firmy (`/Auth/LogOut`).

**Wyjaśnienie:** Po zalogowaniu następuje przejście do panelu. Jeżeli użytkownik nie ma prawa widzieć panelu, trafia do kasy lub na pierwszą stronę, do której ma uprawnienia. Użytkownik pozostaje zalogowany do chwili samodzielnego wylogowania, także po zamknięciu przeglądarki lub aplikacji kasy. Po zalogowaniu językiem staje się język ustawiony przy użytkowniku. Jeżeli Jimani wydało kod PIN do kasy, po zalogowaniu widoczny jest on jednorazowo w komunikacie („Kod PIN do kasy to ... Zmień go w Użytkownicy.”).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| E-mail | Adres e-mail konta. Spacje przed adresem lub po nim nie mają znaczenia. | Zawsze przy logowaniu. | Użyć adresu, na który wysłano zaproszenie lub którym dokonano rejestracji. |
| Hasło | Hasło. | Zawsze przy logowaniu. | Jeżeli pole pozostanie puste, a hasła jeszcze nie ma, przychodzi e-mail umożliwiający jego utworzenie. |
| Zaloguj się | Sprawdza adres e-mail i hasło oraz loguje. | Po wypełnieniu pól. | Po zbyt wielu błędnych próbach pojawia się ekran Konto zablokowane. |
| Zapomniane hasło? | Otwiera ekran, na którym prosi się o nowe hasło. | Gdy hasło zostało zapomniane. | Zob. [Zapomniałem hasła](../faq/wachtwoord-vergeten.md). |
| Rejestracja (Online w ciągu 15 minut) | Otwiera rejestrację nowej firmy. | Gdy nie ma jeszcze Jimani. | Nie służy do drugiego konta przy istniejącej firmie: to tworzy właściciel w Użytkownicy. |
| Oświadczenie o prywatności, Umowa o przetwarzaniu danych, Podprocesory, Pomoc techniczna, Warunki i zasady, Polityka plików cookie | Linki na dole ekranu logowania do dokumentów prawnych i pomocy technicznej. | Aby przeczytać warunki. | Umowa o przetwarzaniu danych i lista podprocesorów znajdują się w samym panelu. |
| Wpisz kod | Ekran na kod SMS przy logowaniu (tylko właściciel, nieznane urządzenie). | Po podaniu hasła, gdy Jimani nie zna urządzenia. | Ekran działa 15 minut; potem trzeba zalogować się ponownie. |
| Kod z SMS-a | Pole na 6-cyfrowy kod. | Na ekranie Wpisz kod i przy haśle przez SMS. | Kod jest ważny 10 minut. |
| Zapamiętaj to urządzenie na 30 dni | Jimani przez 30 dni nie prosi na tym komputerze lub telefonie o kod SMS. | Na własnym urządzeniu. | Wygasa po zmianie numeru telefonu komórkowego. Wylogowanie go nie usuwa. |
| Wyślij nowy kod | Wysyła nowy kod SMS; poprzedni wygasa. | Gdy SMS nie dotarł. | Najwyżej 3 kody na godzinę. |
| Powrót do logowania | Powrót do ekranu logowania. | Aby zacząć od nowa. | - |
| Wyślij | Wysyła e-mail z linkiem do nowego hasła. | W Zapomniane hasło. | W ciągu pół minuty drugi e-mail nie przychodzi. |
| Wyślij kod SMS-em | Wysyła kod na potwierdzony numer telefonu komórkowego zamiast e-maila. | Gdy numer telefonu komórkowego został potwierdzony. | Widoczne tylko wtedy, gdy SMS jest ustawiony w Jimani. Bez potwierdzonego numeru i tak przychodzi e-mail. |
| Hasło, Potwierdź hasło, Resetuj | Dwukrotne wpisanie nowego hasła i zapisanie. | W Odzyskiwanie hasła. | Wymagania pod Wymagania dotyczące hasła: są odznaczane na bieżąco. |
| Prośba o nowy link | Powrót do Zapomniane hasło po nowy link. | Gdy link wygasł lub został już użyty. | Link działa 24 godziny i tylko jeden raz. |
| Poproś o nowy kod | Powrót do Zapomniane hasło po nowy kod SMS. | Przy haśle przez SMS. | - |
| Wyloguj się | Wylogowuje. | Po zakończeniu pracy lub na wspólnym komputerze. | Połączenie komputera z kasą, zapamiętane urządzenie, język i wybór dotyczący plików cookie pozostają. |

**Ekrany:**

| Ekran | Kiedy się pojawia | Co zrobić |
|---|---|---|
| Witamy w Jimani (logowanie) | Ekran początkowy panelu. | Wpisać adres e-mail i hasło. |
| Wpisz kod | Właściciel z potwierdzonym numerem telefonu komórkowego na nieznanym urządzeniu. | Wpisać kod z SMS-a. |
| Zapomniane hasło? | Po kliknięciu linku na ekranie logowania. | Wpisać adres e-mail i wybrać Wyślij lub Wyślij kod SMS-em. |
| Potwierdzenie | Po Wyślij: „Wysłano e-mail umożliwiający ponowne ustawienie hasła.” | Otworzyć e-mail. Po 20 sekundach następuje automatyczny powrót do logowania. |
| Odzyskiwanie hasła | Po kliknięciu linku w e-mailu lub po Wyślij kod SMS-em. | Wybrać nowe hasło i nacisnąć Resetuj. |
| Hasło zostało zresetowane | Potwierdzenie, że hasło zostało zmienione. | Zalogować się nowym hasłem. |
| Nieaktywowane | Adres e-mail nie został jeszcze potwierdzony: „Twoje konto nie zostało (jeszcze) aktywowane.” | Kliknąć link w e-mailu potwierdzającym lub użyć Zapomniane hasło: nowe hasło również potwierdza adres. |
| Potwierdzenie e-maila | Po kliknięciu linku w e-mailu potwierdzającym: „Dziękujemy za potwierdzenie adresu e-mail.” | Następnie przychodzi e-mail umożliwiający utworzenie hasła. Po kilku sekundach następuje powrót do logowania. |
| Zaobserwowany problem | Link potwierdzający jest nieprawidłowy: „Konto nie znalezione lub nieprawidłowo aktywuj kod.” | Poprosić o nowy link przez Zapomniane hasło. |
| Konto zablokowane | Po zbyt wielu błędnych hasłach: „To konto zostało zbanowane”. | Poczekać kilka minut lub ustawić nowe hasło; to natychmiast zdejmuje blokadę. |
| Wyloguj się | Po wylogowaniu: „Wylogowano pomyślnie”. | Po sekundzie następuje powrót do logowania. |
| Brak dostępu | Otwarto stronę, do której rola nie ma uprawnień. | Nacisnąć Przejdź do pulpitu lub Przejdź do ekranu głównego albo poprosić właściciela o włączenie uprawnienia w Uprawnienia użytkowników. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Logowanie nie powiodło się. Sprawdź adres e-mail i hasło. | Adres e-mail jest nieznany, hasło jest nieprawidłowe lub użytkownik jest nieaktywny. | Sprawdzić dane lub użyć Zapomniane hasło? |
| Konto nie jest ustawione do logowania. Poproś przełożonego o dostęp. | Przy tym użytkowniku opcja Może się logować jest wyłączona (na przykład u osoby, która tylko rejestruje czas pracy). | Poprosić właściciela lub kierownika o włączenie opcji Może się logować. |
| Nie ma jeszcze hasła. Wysłaliśmy e-mail, aby je utworzyć. | Konto nie ma jeszcze hasła. | Otworzyć e-mail i utworzyć hasło. Najwyżej jeden e-mail na pięć minut. |
| Logowanie chwilowo nie jest możliwe: nie mogliśmy wysłać kodu. Spróbuj ponownie za kilka minut. | Kodu SMS przy logowaniu nie udało się wysłać ani SMS-em, ani e-mailem. | Spróbować ponownie za kilka minut. |
| Nie mogliśmy wysłać SMS-a. 6-cyfrowy kod został wysłany e-mailem. | SMS się nie udał; kod znajduje się w e-mailu. | Wpisać kod z e-maila. |
| Ten kod jest nieprawidłowy. | Wpisany kod jest błędny. | Wpisać kod ponownie; po 5 błędach wygasa. |
| Zbyt wiele razy wpisano błędny kod. Poproś o nowy kod. | 5 razy błędny kod. | Przy logowaniu: zalogować się ponownie. W innym przypadku: poprosić o nowy kod. |
| Ten kod wygasł lub został już użyty. Poproś o nowy. | Kod jest starszy niż 10 minut lub został już użyty. | Poprosić o nowy kod. |
| Zaloguj się ponownie. | Znajduje się po komunikacie o kodzie: ekran z kodem został zamknięty. | Zalogować się ponownie hasłem. |
| Ten kod jest nieprawidłowy lub wygasł. Poproś o nowy kod. | Przy haśle przez SMS: adres e-mail i kod do siebie nie pasują lub kod wygasł. | Nacisnąć Poproś o nowy kod. |
| Hasło zostało zmienione. Można się teraz zalogować. | Nowe hasło zostało zapisane. | Zalogować się; adres e-mail jest już wpisany. |
| Ten link wygasł lub został już użyty. Poproś o nowy. | Link w e-mailu jest starszy niż 24 godziny, został już użyty lub istnieje nowszy link. | Nacisnąć Prośba o nowy link i użyć najnowszego e-maila. |
| Link działa 24 godziny i tylko jeden raz. Jeżeli zażądano nowego linku, ten przestaje działać: zawsze należy używać najnowszego e-maila. Następnie loguje się adresem e-mail i nowym hasłem. | Tekst w e-mailu służącym do ustawienia hasła. | Kliknąć Stwórz hasło w e-mailu. |
| Brak uprawnień do otwarcia tej strony. Poproś właściciela o włączenie ich w Uprawnienia użytkowników. | Rola nie może otworzyć tej strony. | Poprosić właściciela o nadanie uprawnienia. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zalogować się do panelu?
- Co się dzieje po kilku błędnych hasłach?
- Czy po zamknięciu przeglądarki pozostaję zalogowany?
- Jak działają zabezpieczenia konta?

**Słowa kluczowe:** logowanie panel jimani, wylogowanie, konto zablokowane, brak dostępu, potwierdzenie e-maila, kod logowania sms, nie mogę się zalogować

**Powiązane artykuły:** [Zapomniałem hasła, jak ustawić nowe?](../faq/wachtwoord-vergeten.md), [Dlaczego Jimani przy logowaniu prosi o kod SMS?](../faq/inloggen-met-sms-code.md), [Jak usunąć konto Jimani?](../faq/account-verwijderen.md), [Jakie dane są zapisane przy użytkowniku i jak potwierdzić numer komórkowy?](mijn-gegevens.md), [Użytkownicy i uprawnienia](gebruikers-en-rechten.md)

---

# Jakie dane są zapisane przy użytkowniku i jak potwierdzić numer komórkowy?

**Odpowiedź:** Przy każdym użytkowniku zapisane są imię i nazwisko, adres, numery telefonów, adresy e-mail, opis stanowiska i język. Własne dane otwiera się przyciskiem **Profil** w prawym górnym rogu. Pod numerem telefonu przyciskiem **Zweryfikuj** potwierdza się numer komórkowy kodem SMS; właściciel wybiera tam również, czy chce korzystać z opcji **Kod SMS przy logowaniu na nowym urządzeniu**.

**Gdzie to znaleźć:** Własne dane: przycisk Profil w prawym górnym rogu paska nagłówka lub `/Account/UpdateUsers`. Dane pracownika: Ustawienia > Pana firma > Użytkownicy i uprawnienia (`/CompanyUsers`) lub przez listę Użytkownicy (`/Settings/Users`), a następnie użytkownika (`/Settings/Update`).

**Wyjaśnienie:** Pola są takie same we wszystkich trzech miejscach. Zmienić to, co potrzeba, i nacisnąć **Zapisz**. Po wybraniu w polu **Język** innego języka panel po zapisaniu od razu wyświetla się w tym języku, a użytkownik pozostaje zalogowany. Na `/Settings/Update` i `/Account/UpdateUsers` wszystkie pola są wymagane z wyjątkiem Nazwisko, Miejsce zamieszkania i Kraj; puste wymagane pole zostaje zaznaczone na czerwono. Dane współpracownika można zmieniać tylko wtedy, gdy wolno zarządzać tym użytkownikiem (zob. [Użytkownicy i uprawnienia](gebruikers-en-rechten.md)); własne dane zawsze.

- **Krok 1.** W polu **Prywatny numer telefonu** wpisać numer komórkowy, na przykład +31 6 12345678, i zapisać.
- **Krok 2.** Przy **Potwierdzenie numeru komórkowego** nacisnąć **Zweryfikuj**. Przychodzi SMS z 6-cyfrowym kodem.
- **Krok 3.** Wpisać kod i nacisnąć **Potwierdź**. Widoczne jest **Zweryfikowano** z datą (**Zweryfikowano**).

![Ekran z własnymi danymi użytkownika: imię i nazwisko, adres, numery telefonów, adresy e-mail, opis stanowiska i język](/kennisbank/beelden/mijn-gegevens-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Imię | Imię użytkownika. | Zawsze wypełniać. | - |
| Nazwisko | Nazwisko. | Zawsze. | - |
| Adres | Adres zamieszkania. | Do administracji kadrowej. | - |
| Kod pocztowy | Kod pocztowy adresu zamieszkania. | Razem z polem Adres. | - |
| Miejsce zamieszkania | Miejscowość zamieszkania. | Razem z polem Adres. | - |
| Kraj | Kraj adresu zamieszkania. | Razem z polem Adres. | - |
| Język | Język panelu dla tego użytkownika. | Gdy ktoś woli pracować w innym języku. | Po zalogowaniu użytkownik zawsze otrzymuje ten język. |
| Prywatny numer telefonu | Numer komórkowy użytkownika. | Do pomocy przy logowaniu przez SMS, kodu SMS przy logowaniu i parowania kasy. | Potwierdzić można tylko numer komórkowy. Po zmianie numeru potwierdzenie wygasa. |
| Numer telefonu służbowego | Drugi numer telefonu. | Gdy ktoś ma numer służbowy. | - |
| Prywatna e-mail | Prywatny adres e-mail. | Do administracji kadrowej. | To nie jest adres, którym się loguje. |
| Służbowy e-mail | Służbowy adres e-mail. | Do administracji kadrowej. | To nie jest adres, którym się loguje. |
| Opis stanowiska | Stanowisko, na przykład obsługa lub kuchnia. | Dla własnego przeglądu. | - |
| Zapisz | Zapisuje dane. | Po zmianie. | Puste wymagane pola są zaznaczane na czerwono. |
| Potwierdzenie numeru komórkowego | Blok pod numerem telefonu służący do potwierdzenia numeru. | Jednorazowo i ponownie po zmianie numeru. | Wyłącznie do pomocy przy logowaniu i parowania kasy, nigdy do reklam. Widoczne tylko wtedy, gdy SMS jest ustawiony w Jimani. |
| Zweryfikuj | Wysyła 6-cyfrowy kod na numer komórkowy. | Po zapisaniu numeru. | Jeżeli robi to administrator za pracownika, kod trafia na numer pracownika. Najwyżej 3 kody na godzinę. |
| Potwierdź | Sprawdza wpisany kod i potwierdza numer. | Po otrzymaniu SMS-a. | Kod jest ważny 10 minut; po 5 błędach trzeba poprosić o nowy. |
| Zweryfikowano | Numer został potwierdzony. | - | - |
| Kod SMS przy logowaniu na nowym urządzeniu | Tak: Jimani prosi o kod SMS przy logowaniu na komputerze lub telefonie, którego Jimani jeszcze nie zna. Nie: tylko hasło. | Pozostawić Tak dla większego bezpieczeństwa. | Tylko dla właściciela, tylko na jego własnym koncie i dopiero po potwierdzeniu numeru. Po potwierdzeniu jest ustawione na Tak. |
| Przycisk z kluczem (Zapomniane hasło?) | Wysyła na własny adres e-mail wiadomość z linkiem do ponownego ustawienia hasła. | Gdy chce się zmienić hasło. | Tylko na `/Account/UpdateUsers`. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Brak numeru komórkowego. Wpisz go i potwierdź: wtedy będzie można logować się kodem SMS, gdy hasło zostanie zapomniane. | Nie ma numeru telefonu. | Wpisać numer komórkowy i zapisać. |
| To nie jest numer komórkowy. Potwierdzić można tylko numer komórkowy. | Numer jest numerem stacjonarnym lub nieznanym. | Wpisać numer komórkowy. |
| Najpierw zapisz nowy numer; potem będzie można go potwierdzić. | Numer został zmieniony, ale jeszcze nie zapisany. | Najpierw nacisnąć Zapisz. |
| Jeszcze niepotwierdzony. | Numer jest wpisany, ale nie został potwierdzony. | Nacisnąć Zweryfikuj. |
| Najpierw wpisz prawidłowy numer komórkowy (na przykład +31 6 12345678) i zapisz go. | Zapisany numer nie jest prawidłowym numerem komórkowym. | Poprawić numer i zapisać. |
| Wysłaliśmy SMS z kodem na numer | Kod został wysłany; widoczne są tylko dwie ostatnie cyfry numeru. | Wpisać kod i nacisnąć Potwierdź. |
| Nie udało się wysłać SMS-a; kod został wysłany na adres e-mail. | SMS się nie udał; kod znajduje się w e-mailu. Dotyczy to kodu logowania i kodu parowania, nie potwierdzania. | Użyć kodu z e-maila. |
| Nie udało się wysłać SMS-a. Spróbuj ponownie później. | Wysyłanie nie powiodło się. | Spróbować ponownie później. |
| Wysyłanie SMS-ów nie jest jeszcze ustawione. Spróbuj ponownie później. | Usługa SMS Jimani jest wyłączona. | Spróbować ponownie później. |
| Wysyłanie SMS-ów jest dziś chwilowo niemożliwe. Spróbuj ponownie jutro. | Osiągnięto dzienny limit SMS-ów. | Spróbować ponownie jutro. |
| W ciągu ostatniej godziny wysłano już 3 kody. Spróbuj ponownie za godzinę. | Najwyżej 3 kody SMS na godzinę na użytkownika i na numer. | Poczekać godzinę. |
| Wpisz 6-cyfrowy kod. | W polu kodu nie ma 6 cyfr. | Wpisać pełny kod. |
| Numer telefonu komórkowego został potwierdzony. | Powodzenie. | - |
| Ten kod jest nieprawidłowy. | Kod jest błędny. | Wpisać go ponownie. |
| Zbyt wiele razy wpisano błędny kod. Poproś o nowy kod. | 5 razy błędny kod. | Ponownie nacisnąć Zweryfikuj. |
| Ten kod wygasł lub został już użyty. Poproś o nowy. | Kod jest starszy niż 10 minut lub został już użyty. | Ponownie nacisnąć Zweryfikuj. |
| Numer został zmieniony. Poproś o nowy kod. | Numer zmienił się po wysłaniu kodu. | Poprosić o nowy kod dla nowego numeru. |
| Najpierw potwierdź numer komórkowy w danych użytkownika. | Do tej funkcji (na przykład kodu parowania przez SMS) numer musi być potwierdzony. | Potwierdzić numer przyciskiem Zweryfikuj. |
| Ten kod parowania wygasł lub został już użyty. Poproś o nowy. | Kod parowania kasy, który miał być wysłany SMS-em, już nie obowiązuje. | Utworzyć nowy kod parowania. |
| Nie udało się. Proszę spróbować ponownie. | Podczas wysyłania lub sprawdzania coś poszło nie tak. | Spróbować ponownie. |
| Dane nie zostały zapisane! | Zapisanie własnych danych nie powiodło się. | Spróbować ponownie. |
| Wewnętrzny błąd serwera: | Zmiana języka nie powiodła się. | Odświeżyć stronę i spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zmienić własne dane?
- Jak potwierdzić numer komórkowy?
- Jak zmienić język w panelu?
- Jak włączyć kod SMS na nowym urządzeniu?

**Słowa kluczowe:** zmiana moich danych, profil jimani, potwierdzenie numeru komórkowego, weryfikacja numeru telefonu, zmiana języka panelu, włączenie kodu sms

**Powiązane artykuły:** [Dlaczego Jimani przy logowaniu prosi o kod SMS?](../faq/inloggen-met-sms-code.md), [Jak działają logowanie, wylogowanie i zabezpieczenia konta?](inloggen-en-beveiliging.md), [Użytkownicy i uprawnienia](gebruikers-en-rechten.md)

---

# Jak przebiega rozmowa doradcza przy rejestracji i co znajduje się w ofercie?

**Odpowiedź:** Po rejestracji w Ustawienia, w Skonfiguruj firmę, znajduje się krok Doradztwo dla Pana/Pani firmy. Odpowiada się na kilka krótkich pytań; po prawej widoczna jest Rekomendacja dla Pana/Pani ze sprzętem, płatnościami kartą i integracjami oraz kosztami. Przyciskiem Wyślij ofertę Jimani włącza bezpłatne integracje i wysyła ofertę e-mailem. Pierwszą pozycją oferty są koszty wdrożenia w wysokości 279 € jednorazowo (bez VAT), następnie sprzęt i funkcje z ceną miesięczną.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia. U góry znajduje się Skonfiguruj firmę z krokami w następującej kolejności: Uzupełnić dane firmy, Połączyć Mollie, aby przyjmować płatności, Doradztwo dla Pana/Pani firmy, Ustawić logo i identyfikację wizualną, Dodać menu lub produkty, Dodać pracowników, Skonfigurować rezerwacje online i Opublikować stronę internetową. Kliknąć Doradztwo dla Pana/Pani firmy.
- **Krok 2.** Odpowiedzieć na pytania; przyciskami Dalej i Wstecz przechodzi się tam i z powrotem. Zawsze można przerwać i kontynuować później. Po prawej (na telefonie na dole) rośnie Rekomendacja dla Pana/Pani: Co polecamy, z cenami ze sklepu Jimani.
- **Krok 3.** Przejrzeć karty w Rekomendacja dla Pana/Pani: Wdrożenie, Kasa i urządzenia, Płatności kartą z Mollie oraz Integracje. Przy integracji wybiera się Usuń lub Dodaj, przy sprzęcie dostosowuje się liczby. W Kasa i urządzenia wybiera się Stacjonarna kasa albo Laptop lub tablet (kasa internetowa w przeglądarce, bez zakupu).
- **Krok 4.** Kliknąć Wyślij ofertę. Pojawia się pytanie Wysłać ofertę? z tekstem Włączamy bezpłatne integracje i wysyłamy ofertę e-mailem. Następnie ofertę akceptuje się i opłaca online. Przyciskiem Tylko zapisz zapisuje się rekomendację bez e-maila.
- **Krok 5.** W e-mailu znajduje się oferta. Akceptuje się ją i opłaca online. Przyciskiem Pobierz jako pdf zapisuje się ją; jeśli potem coś zmieniono, należy użyć Wyślij ofertę ponownie.
- **Co znajduje się w ofercie.** Jako pierwsza pozycja Koszty wdrożenia, 279 € jednorazowo: przygotowujemy kasę, produkty i sprzęt oraz osobiście pomagamy na początku, aż do samodzielnej pracy. Następnie sprzęt odpowiedni dla firmy; opcją Kontynuuj bez sprzętu, pracuję na laptopie lub tablecie pomija się go. Potem moduły i funkcje z ceną miesięczną. Nie ma pozycji pomocy technicznej ani rabatu na koszty wdrożenia.
- **Płatności kartą z Mollie.** Bez abonamentu płaci się 1,5% za transakcję, bez kosztów stałych. Z abonamentem 20 € miesięcznie za terminal płatniczy (tyle razy, ile terminali płatniczych jest w ofercie), plus 0,06 € + 0,2% za transakcję.
- **Próba.** Płatną funkcję z oferty można wypróbować 14 dni bezpłatnie po opłaceniu pakietu startowego.
- **Kto.** Rozmowę doradczą widzi tylko właściciel lub kierownik.

![Rozmowa doradcza Doradztwo dla Pana/Pani firmy z pytaniem po lewej i przeglądem Rekomendacja dla Pana/Pani po prawej](/kennisbank/beelden/adviesgesprek-en-offerte-1.webp)

**Przykład:** Kawiarnia wybiera w rekomendacji kasę stacjonarną i dwa urządzenia przenośne. W ofercie znajdują się Koszty wdrożenia 279 € jednorazowo, kasa i urządzenia przenośne jako sprzęt oraz funkcja urządzenia przenośnego po 5 € miesięcznie za jedno urządzenie.

**Powiązane pytania:**

- Jak otrzymać ofertę od Jimani?
- Czym jest rozmowa doradcza przy rejestracji?
- Jaki sprzęt pasuje do mojej firmy i ile kosztuje?
- Co znajduje się w ofercie i czym są koszty wdrożenia?
- Jak poprosić o poradę dotyczącą płatności kartą i sprzętu kasowego?

**Słowa kluczowe:** rozmowa doradcza, oferta jimani, koszty wdrożenia, pakiet startowy, doradztwo dla firmy, doradztwo sprzętowe, koszty rejestracji

**Powiązane artykuły:** [Ile płacę jednorazowo na starcie?](../../prijzen/faq/wat-betaal-ik-bij-de-start.md), [Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję i jak ją wypowiedzieć?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md), [Jak działa rejestracja w Jimani krok po kroku?](../naslag/aanmelden-en-registreren.md)

---

# Rejestruję się przez dealera: ile płacę i jak to działa?

**Odpowiedź:** Rejestracja odbywa się na stronie rejestracji dealera lub dealer rejestruje firmę samodzielnie. Kasa zostaje wtedy skonfigurowana jako kopia sklepu demo dealera. Jeżeli dealer rozlicza pakiet startowy u siebie w sklepie, koszty wdrożenia w ofercie wynoszą 0 €, z nazwą dealera. W przeciwnym razie pakiet startowy opłaca się samodzielnie Jimani; koszty wdrożenia wynoszą wtedy 279 € jednorazowo (bez VAT).

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć link otrzymany od dealera. U góry widoczne są logo dealera i logo Jimani, z tekstem Rejestracja odbywa się przez ... oraz Kasa zostanie od razu skonfigurowana jako kopia sklepu demo ....
- **Krok 2.** Wpisać Numer w rejestrze handlowym (KvK) i kliknąć Szukaj po numerze KvK: nazwa i adres zostaną wypełnione, a wszystko można jeszcze zmienić. Następnie wpisać Nazwa firmy, Adres e-mail oraz ewentualnie Ulica i numer domu, Kod pocztowy, Miejscowość, Numer VAT, Numer telefonu i Strona internetowa.
- **Krok 3.** Zaznaczyć warunki i zasady i kliknąć Zarejestruj się. Pojawia się Proszę chwilę poczekać: kasa jest konfigurowana, a następnie Proszę sprawdzić skrzynkę e-mail. Kliknąć link w e-mailu, aby potwierdzić adres e-mail; to jednocześnie loguje do systemu.
- **Jeżeli dealer rejestruje firmę samodzielnie,** sklep jest od razu gotowy, a e-mail potwierdzający przychodzi taki sam. Dealer wybiera wtedy, czy rozlicza pakiet startowy u siebie w sklepie, czy klient płaci go samodzielnie Jimani.
- **Oferta.** Jeżeli dealer dokonał rozliczenia, pierwsza pozycja nazywa się Koszty wdrożenia (rozliczone u nazwa dealera), za 0 €. Reszta oferty (sprzęt, funkcje z ceną miesięczną) działa tak jak przy każdej rejestracji.
- **Dostawcy dealera.** Przy dealerze u góry znajduje się przycisk Dostawcy z dostawcami, których dealer przygotował: osoba kontaktowa, telefon, e-mail, adres i przycisk prowadzący do strony internetowej. Listę prowadzi dealer.
- **Jeżeli się nie udaje,** może pojawić się komunikat Rejestracja przez tę stronę nie jest jeszcze możliwa. Skontaktuj się z ...: dealer nie wybrał jeszcze sklepu demo. Wtedy należy skontaktować się z dealerem.

**Przykład:** Kasa kupowana jest u dealera, a pakiet startowy rozliczany u niego. Dealer rejestruje firmę. Oferta pokazuje Koszty wdrożenia (rozliczone u dealera) 0 € oraz wybrane funkcje z ceną miesięczną.

**Powiązane pytania:**

- Rejestruje mnie dostawca lub dealer, ile płacę?
- Jakie są koszty wdrożenia, gdy zaczynam przez dealera?
- Czym jest kopia sklepu demo dealera?
- Czy muszę sam zapłacić pakiet startowy, jeśli rejestruje mnie dealer?

**Słowa kluczowe:** dealer, rejestracja przez dealera, pakiet startowy dealer, wdrożenie dealer, rozliczone u dealera, kasa przez odsprzedawcę

**Powiązane artykuły:** [Ile płacę jednorazowo na starcie?](../../prijzen/faq/wat-betaal-ik-bij-de-start.md), [Jak działa rejestracja w Jimani krok po kroku?](../naslag/aanmelden-en-registreren.md)

---

# Pracuję jeszcze w starym Jimani: jak przejść na nowe Jimani?

**Odpowiedź:** Firma jest już przygotowana w nowym Jimani, z przyszłymi rezerwacjami do wglądu. Należy się zalogować i kliknąć na pasku u góry Przejdź teraz albo przejść do Przejdź na nowe Jimani i kliknąć Przejdź teraz. Potem widżet rezerwacji na stronie internetowej automatycznie przechodzi na nowe Jimani i pracuje się już tylko tam. Przejścia może dokonać tylko właściciel i nie ma powrotu.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Zalogować się do nowego Jimani zwykłym adresem e-mail i hasłem: hasło ze starego Jimani zostało przeniesione. Jeżeli tam nie było hasła, należy użyć przycisku Ustaw hasło z e-maila lub Zapomniane hasło.
- **Krok 2.** U góry widnieje Rezerwacje nadal pochodzą ze starego Jimani i są tu dostępne tylko do wglądu. Można spokojnie się rozejrzeć: dopóki nie nastąpi przejście, pracuje się w starym Jimani.
- **Krok 3.** Kliknąć Przejdź teraz. Na stronie Przejdź na nowe Jimani opisano, co się stanie: najpierw przejmujemy ostatnie zmiany ze starego Jimani, potem widżet rezerwacji na stronie internetowej przechodzi na nowe Jimani (na stronie internetowej nie trzeba nic zmieniać) i od tej chwili rezerwuje się i zmienia tylko tutaj.
- **Krok 4.** Kliknąć Przejdź teraz i potwierdzić pytanie. Pojawia się Przejście w toku, a następnie Przejście zakończone. Przez tydzień u góry widnieje Przeszliśmy na nowe Jimani. Od teraz pracuje się wyłącznie tutaj.
- **Opcja** ze starego Jimani nazywa się w nowym Jimani Zapytanie i trzeba ją potwierdzić.
- **Przypomnienia dla gości** przypadające po momencie przejścia nowe Jimani planuje samo.
- **Ile to kosztuje.** Obowiązuje zwykła taryfa nowego Jimani, bez okresu próbnego. Rezerwacje (Restauracja i Rezerwacje online) są od razu włączone, a Aktywności, jeśli były w starym Jimani. Zob. [Ile kosztuje Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md)
- **E-maile.** Jimani może wysyłać e-maile o przejściu, takie jak {zaak} jest gotowe w nowym Jimani oraz przypomnienia z datą, w której następuje automatyczne przejście o godzinie 6:00. Te e-maile Jimani wysyła ręcznie dla każdej firmy; jeśli podano datę, obowiązuje ta data.

**Przykład:** Otwiera się nowe Jimani, widzi rezerwacje na przyszły tydzień i klika Przejdź teraz. Minutę później widnieje Przejście zakończone; gość rezerwujący na stronie internetowej trafia teraz do nowego Jimani.

**Powiązane pytania:**

- Jak przejść ze starego na nowe Jimani?
- Czy po przejściu można wrócić do starego Jimani?
- Czy moje rezerwacje zostaną zachowane po przejściu?
- Kto może przejść na nowe Jimani?
- Czy moje hasło jest takie samo w nowym Jimani?

**Słowa kluczowe:** przejście na nowe jimani, stare jimani, V1 na V3, przejdź teraz, przeniesienie widżetu rezerwacji, migracja jimani

**Powiązane artykuły:** [Co znajduje się na stronie Przejdź na nowe Jimani?](../naslag/overstappen-naar-het-nieuwe-jimani.md), [Zapomniałem hasła, jak ustawić nowe?](wachtwoord-vergeten.md)

---

# Czym jest tryb demo i jak wypróbować kasę bez wpływu na dane?

**Odpowiedź:** Nowy sklep zaczyna w trybie demo: każda sprzedaż jest paragonem testowym, płatność kartą jest symulowana i nic nie liczy się jako obrót. U góry kasy widnieje wtedy Tryb demo z przyciskiem Uruchom na żywo. Urządzenie można też wypróbować później, przyciskiem Demo w sklepie internetowym Jimani lub w rekomendacji: otwiera to Wypróbuj samodzielnie, czyli testową kopię sklepu z własnymi produktami.

**Wyjaśnienie:**

- **Rozpoznawanie.** W trybie demo u góry kasy widnieje Tryb demo – sprzedaż testowa nie liczy się, płatność kartą jest symulowana, z przyciskiem Uruchom na żywo.
- **Demo własnej kasy.** W Centrum pomocy otworzyć Filmy instruktażowe i kliknąć Wypróbuj własną kasę (tylko w trybie demo). Otwiera się okno z kasą oraz, jeśli pasuje to do firmy, urządzeniem przenośnym, ekranem kuchennym, paragonem i terminalem płatniczym obok siebie. Po prawej znajdują się Zadania; odznaczają się same, gdy zostaną wykonane. Po zakończeniu widoczne jest Gotowe! Proszę przejść do kolejnych kroków.
- **Paragon i karta w demo.** Rozliczenie czegoś w kasie powoduje wyświetlenie paragonu z napisem PARAGON TESTOWY – nie jest ważnym paragonem. Po wybraniu Karta na kasie symulowany terminal płatniczy pokazuje Płatność zakończona powodzeniem.
- **Uruchom na żywo.** Kliknąć Uruchom na żywo: następuje przejście do kroków (lista zadań). Uruchomienie na żywo jest możliwe, gdy wszystkie kroki zostały ukończone lub pominięte i opłacone. Po uruchomieniu na żywo znikają rezerwacje testowe i urządzenia demo; od tej chwili każda sprzedaż jest prawdziwym obrotem.
- **Wypróbuj samodzielnie (urządzenie).** W sklepie internetowym Jimani i w Rekomendacja dla Pana/Pani przy urządzeniu znajduje się przycisk Demo (Wypróbuj to urządzenie z własnymi produktami). Za pierwszym razem widoczne jest Demo jest przygotowywane z własnymi produktami..., a potem urządzenie jako prawdziwy ekran Jimani. Nic się nie liczy: brak obrotu, stanu magazynowego, e-maili i drukarki, a płatność kartą jest symulowana. Przyciskiem Zamów to urządzenie zamawia się je od razu.
- **Uwaga.** Wypróbuj samodzielnie działa na komputerze i pozostaje otwarte przez godzinę. Jeżeli nie ma jeszcze produktów, demo pokazuje przykładowe produkty odpowiednie dla rodzaju firmy.

**Przykład:** Pojawiają się wątpliwości co do urządzenia przenośnego. W sklepie internetowym Jimani przy urządzeniu klika się Demo, przyjmuje zamówienie z własnymi produktami i widzi, jak wpływa do kasy. Jeśli urządzenie się spodoba, klika się Zamów to urządzenie.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę wypróbować kasę bez wpływu na dane?
- Co oznacza napis Tryb demo u góry kasy?
- Jak uruchomić kasę na żywo?
- Dlaczego w kasie nie odbywa się prawdziwa płatność kartą?
- Jak wypróbować urządzenie przed zakupem?

**Słowa kluczowe:** tryb demo, ćwiczenie kasy, paragon testowy, uruchom na żywo, demo kasy, wypróbuj samodzielnie, wypróbowanie kasy

**Powiązane artykuły:** [Co widać w wersji demo i w Wypróbuj samodzielnie?](../naslag/demo.md), [Jak działa rejestracja w Jimani krok po kroku?](../naslag/aanmelden-en-registreren.md)

---

# Jak działa rejestracja w Jimani krok po kroku?

**Odpowiedź:** Rejestracja odbywa się na stronie Rejestracja za pomocą adresu e-mail i strony internetowej (lub Nie mam strony internetowej). Przychodzi e-mail z linkiem, który działa 48 godzin. Po kliknięciu Jimani odczytuje stronę internetową, zadaje kilka krótkich pytań i przygotowuje sklep. Przy rejestracji przez dealera korzysta się ze strony rejestracji dealera i otrzymuje kopię jego sklepu demo.

**Gdzie to znaleźć:** Rejestracja (`/registreren`); przez dealera strona rejestracji dealera (`/start/<code van de dealer>`); starsza rejestracja (`/companyregistration/register`)

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Na stronie Rejestracja wpisać Adres e-mail i Strona internetowa. Jeżeli nie ma strony internetowej, kliknąć Nie mam strony internetowej; przyciskiem Jednak podam stronę internetową wraca się do pola. Zaznaczyć Zgadzam się z warunkami i zasadami oraz polityką prywatności i kliknąć Gotowi do startu. U góry wybiera się język (13 języków).
- **Krok 2.** Pojawia się Proszę sprawdzić skrzynkę e-mail. Kliknąć link w e-mailu; działa on 48 godzin. Brak e-maila? Sprawdzić spam albo kliknąć Wyślij ponownie lub Inny adres e-mail.
- **Krok 3.** Następuje przejście na ekran Przygotowujemy wszystko dla Pana/Pani. Jimani odczytuje stronę internetową i wyszukuje logo, godziny otwarcia i kartę menu. W międzyczasie odpowiada się na pytania (Pytanie 1 z ...), takie jak Jaki rodzaj firmy prowadzi Pan/Pani? i Co Państwo sprzedają?. Bez strony internetowej firmę wyszukuje się za pomocą Wyszukaj firmę w Google (Nazwa firmy i Miejscowość) i wybiera To moja firma lub Mojej firmy nie ma na liście.
- **Krok 4.** Można przesłać zdjęcie lub plik pdf karty menu albo cennika, także telefonem przez kod QR (ekran Zdjęcie karty menu, przycisk Zrób zdjęcie). Plik może mieć najwyżej 10 MB.
- **Krok 5.** Przy Wszystko gotowe! widoczny jest kod PIN do kasy (Kod PIN do kasy to ...; zmienić go można w Użytkownicy). Przyciskiem Kliknij tutaj, aby rozpocząć przechodzi się do panelu. Jeśli została też utworzona strona internetowa, wybiera się Użyj tej strony internetowej lub Zachowuję własną stronę internetową. Strona internetowa kosztuje 29 € miesięcznie, pierwsze 14 dni bezpłatnie.
- **Potem.** W Ustawienia znajduje się Skonfiguruj firmę z krokami, między innymi Doradztwo dla Pana/Pani firmy. Zob. [Jak przebiega rozmowa doradcza przy rejestracji i co znajduje się w ofercie?](../faq/adviesgesprek-en-offerte.md)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Adres e-mail | Adres, którym się loguje i na który trafia link potwierdzający. | Zawsze. | Adres jednorazowy nie jest dozwolony. |
| Strona internetowa | Własna strona internetowa; Jimani odczytuje ją, aby przygotować sklep. | Gdy jest strona internetowa. | Pole zaczyna się od https://www. |
| Nie mam strony internetowej | Pomija stronę internetową; później pojawi się kilka krótkich pytań. | Bez strony internetowej. | - |
| Gotowi do startu | Wysyła rejestrację. | Po wypełnieniu. | Ten ekran nie pyta o imię i nazwisko ani hasło. |
| Wyślij ponownie, Wyślij nowy link | Ponownie wysyła e-mail potwierdzający lub nowy, jeśli link już nie działa. | Gdy e-mail nie dotarł lub wygasł. | - |
| Wyszukaj firmę w Google, To moja firma, Mojej firmy nie ma na liście | Pobiera dane z Google lub je pomija. | Bez strony internetowej. | - |
| Pomiń, zrobię to później | Pomija pytanie. | Gdy odpowiedź nie jest jeszcze znana. | - |
| Zrób zdjęcie | Wysyła z telefonu zdjęcie karty menu. Można wysłać kilka po kolei. | Aby produkty zostały wczytane. | Link na telefonie działa krótko; w razie potrzeby zeskanować kod QR ponownie. |
| Użyj tej strony internetowej, Zachowuję własną stronę internetową | Wybór, czy używa się utworzonej strony internetowej. | Na końcu przygotowywania. | Przy własnej stronie internetowej umieszcza się na niej kod rezerwacji lub zamawiania. |
| Strona rejestracji dealera | Te same pola co przy rejestracji przez dealera: Numer w rejestrze handlowym (KvK) z Szukaj po numerze KvK, Nazwa firmy, Ulica i numer domu, Kod pocztowy, Miejscowość, Numer VAT, Numer telefonu, Adres e-mail i Strona internetowa. | Gdy dealer przekazał link. | Kasa zostaje od razu skonfigurowana jako kopia sklepu demo dealera. |
| Starsza rejestracja | Ekran Zacznij już dziś z Jimani (lub Darmowa rejestracja): wybiera się rodzaj firmy i to, co ma być oferowane, oraz wpisuje nazwę firmy, imię i nazwisko, e-mail, telefon i hasło. | Tylko gdy nowa rejestracja jest wyłączona. | Potem widoczne jest Powodzenia! |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Rejestracja w tej chwili się nie powiodła. | Podczas wysyłania coś poszło nie tak. | Spróbować ponownie za chwilę. |
| Konto z tym adresem e-mail już istnieje. | Dla tego adresu istnieje już login. | Zalogować się lub użyć Zapomniane hasło. |
| Proszę użyć własnego adresu e-mail. | Adres wygląda na jednorazowy. | Użyć stałego adresu e-mail. |
| Podaj prawidłowy adres e-mail. | Adres e-mail jest nieprawidłowy. | Sprawdzić adres. |
| Nie możemy znaleźć Państwa zgłoszenia. | Zgłoszenie nie należy do tej sesji lub już nie istnieje. | Zarejestrować się ponownie. |
| Wciąż pracujemy nad stroną internetową. Chwileczkę. | Jimani nadal odczytuje stronę internetową. | Chwilę poczekać. |
| Proszę wybrać co najmniej jeden element dla swojej firmy. | Przy pytaniach nic nie wybrano. | Wybrać, czym zajmuje się firma. |
| Proszę też odpowiedzieć: | Pytanie dotyczące wybranego elementu jest nadal otwarte. | Odpowiedzieć na to pytanie. |
| Nie udało się pobrać danych tej firmy. | Google nie zwróciło wybranej firmy. | Wybrać ponownie lub wpisać dane samodzielnie. |
| Nie udało się pobrać danych tej firmy. | Nie znaleziono firmy. | Wpisać dane samodzielnie. |
| Prześlij zdjęcie (jpg, png) lub plik pdf o rozmiarze do 10 MB. | Plik jest za duży albo nie jest zdjęciem ani plikiem pdf. | Wysłać mniejszy plik. |
| Prześlij zdjęcie (jpg, png) lub plik pdf o rozmiarze maksymalnie 10 MB. | To samo, na stronie telefonu. | Wysłać mniejszy plik. |
| Nie udało się rozpoznać na zdjęciu żadnych produktów. Proszę spróbować wyraźniejszego zdjęcia. | Na zdjęciu nie było czytelnych produktów. | Zrobić wyraźniejsze zdjęcie. |
| Nie udało się pobrać z niego żadnych produktów. Proszę spróbować wyraźniejszego zdjęcia. | To samo. | Zrobić wyraźniejsze zdjęcie. |
| Nie można już wysyłać plików. Produkty można dodać później w panelu. | Osiągnięto maksymalną liczbę plików. | Dodać produkty później. |
| Nie można już wysyłać plików. Produkty można dodać później w panelu. | To samo. | Dodać produkty później. |
| Wybory zostały już dokonane. | Pytania zostały już zakończone. | Przejść dalej do panelu. |
| Czy chodziło o {0}? | Na stronie rejestracji dealera: propozycja poprawki literówki w adresie e-mail. | Przyjąć propozycję, jeśli jest trafna. |
| To nie jest prawidłowy adres strony. | Adres strony internetowej jest nieprawidłowy. | Sprawdzić adres. |
| To nie jest prawidłowy numer telefonu. Proszę użyć numeru holenderskiego lub numeru z numerem kierunkowym kraju (+32...). | Numer telefonu jest nieprawidłowy. | Sprawdzić numer. |
| W tym środowisku nie ma gotowego klucza KvK. Proszę wpisać dane samodzielnie. | Szukanie po numerze KvK jest teraz niemożliwe. | Wpisać dane samodzielnie. |
| Wpisz nazwę firmy, Proszę wpisać imię, Wpisz nazwisko, Wprowadź adres e-mail, Wprowadź numer telefonu, Wprowadź hasło, Wprowadź hasło potwierdzające | W starszej rejestracji pole jest puste. | Wypełnić pole. |
| Wprowadź prawidłowy adres e-mail | W starszej rejestracji adres e-mail jest nieprawidłowy. | Sprawdzić adres. |
| Wybrane moduły: | W starszej rejestracji: wybrane moduły. | - |
| Wybierz jeden lub więcej rodzajów rezerwacji do wyświetlenia w | W starszej rejestracji: wybiera się rodzaje rezerwacji modułu. | Wybrać co najmniej jeden. |
| Nie udało się wczytać rodzajów rezerwacji. Proszę spróbować ponownie później. | Nie udało się pobrać listy. | Spróbować ponownie później. |
| Kliknij „Zarejestruj”, aby aktywować konto. | Ostatni krok starszej rejestracji. | Kliknąć Zarejestruj się. |
| Nie udało się rozpocząć konfiguracji ({0}). Proszę spróbować ponownie lub skontaktować się z Jimani. | Przygotowywanie sklepu nie wystartowało. | Spróbować ponownie. |
| Formularz został wysłany! | Pytania starszej rejestracji zostały zapisane. | - |
| Witamy w Jimani | E-mail wysyłany, gdy Jimani samo tworzy sklep. | - |
| Ustaw hasło dla {0} | Temat tego e-maila. | Kliknąć Ustaw hasło. |
| Sklep {0} jest gotowy. Logowanie odbywa się za pomocą {1}. Najpierw należy wybrać hasło; przycisk działa przez siedem dni. | Treść tego e-maila. | Wybrać hasło w ciągu siedmiu dni. |
| Przycisk już nie działa? Nowy link można zamówić przez Zapomniane hasło: {0} | Po siedmiu dniach przycisk przestaje działać. | Użyć Zapomniane hasło. |
| Dostęp do {0} | E-mail wysyłany, gdy istniejące konto otrzymuje dostęp także do nowego sklepu. | - |
| Istniejącym kontem ({0}) można teraz logować się również w {1}. Zalogować się jak zawsze i wybrać sklep u góry. | Treść tego e-maila. | Zalogować się i wybrać sklep u góry. |
| Zamówienie {0} w Jimani: uzupełnij dane i zapłać | E-mail po rozmowie, w której zamówiono coś w Jimani. | Kliknąć Uzupełnij dane i zapłać. |
| Zgodnie z ustaleniami zamówienie jest gotowe. Za pomocą przycisku należy uzupełnić dane firmy i dokończyć płatność. Po zapłaceniu faktura przychodzi e-mailem. | Treść tego e-maila. | Uzupełnić dane i zapłacić. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zarejestrować się w Jimani?
- Nie mam strony internetowej, czy mogę się zarejestrować?
- Link rejestracyjny w e-mailu już nie działa, co robić?
- Co się dzieje po rejestracji?
- Jak długo ważny jest link potwierdzający?

**Słowa kluczowe:** rejestracja jimani, zakładanie konta, e-mail potwierdzający, link wygasł, przygotowanie sklepu, rejestracja przez dealera, zdjęcie karty menu

**Powiązane artykuły:** [Jak przebiega rozmowa doradcza przy rejestracji i co znajduje się w ofercie?](../faq/adviesgesprek-en-offerte.md), [Ile płacę jednorazowo na starcie?](../../prijzen/faq/wat-betaal-ik-bij-de-start.md), [Rejestruję się przez dealera: ile płacę i jak to działa?](../faq/startpakket-via-een-dealer.md)

---

# Co znajduje się na stronie Przejdź na nowe Jimani?

**Odpowiedź:** Na tej stronie firma ze starego Jimani przechodzi na nowe Jimani, przyciskiem Przejdź teraz. Strona najpierw opisuje, co się stanie; po przejściu widnieje Przejście zakończone. Na stronę wchodzi się z paska u góry panelu lub przyciskiem w e-mailu o przejściu.

**Gdzie to znaleźć:** pasek u góry panelu > Przejdź teraz (`/V1Overstap`)

**Wyjaśnienie:** Dopóki firma nie przejdzie, rezerwacje pochodzą ze starego Jimani i w nowym Jimani są dostępne tylko do wglądu. Przejście najpierw przejmuje ostatnie zmiany, potem przestawia widżet rezerwacji na stronie internetowej i włącza firmę w nowym Jimani. Jeżeli ostatnia runda się nie powiedzie, nic się nie zmienia i można spróbować ponownie później.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Rezerwacje nadal pochodzą ze starego Jimani i są tu dostępne tylko do wglądu. | Pasek u góry, dopóki nie nastąpi przejście. | - | Przycisk Przejdź teraz na pasku widzi tylko właściciel. |
| Gotowi na przejście? | Blok z objaśnieniem: Najpierw przejmujemy ostatnie zmiany ze starego Jimani. Potem widżet rezerwacji na stronie internetowej przechodzi na nowe Jimani. Na stronie internetowej nie trzeba nic zmieniać. Od tej chwili rezerwuje się i zmienia tylko tutaj. Nie ma powrotu. | Przed przejściem. | Opcja ze starego Jimani nazywa się tu Zapytanie i trzeba ją potwierdzić. |
| Przejdź teraz | Rozpoczyna przejście, po pytaniu Przejść teraz? Widżet na stronie internetowej przechodzi na nowe Jimani i nie ma powrotu. | Gdy wszystko jest gotowe do pracy wyłącznie w nowym Jimani. | Tylko właściciel; inni widzą Przejścia może dokonać tylko właściciel firmy. |
| Przejście w toku | Proszę chwilę poczekać, przenosimy ostatnie rezerwacje. Odświeżyć tę stronę za minutę. | Podczas przejścia. | - |
| Przejście zakończone | Widżet rezerwacji na stronie internetowej działa teraz z nowym Jimani. Od teraz pracuje się tylko tutaj; ze starego Jimani nie trzeba już korzystać. | Po przejściu. | - |
| Przeszliśmy na nowe Jimani. Od teraz pracuje się tylko tutaj. | Pasek po przejściu, przez tydzień, z przyciskiem Zamknij. | - | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Przeszli Państwo na nowe Jimani. | Przejście się powiodło. | Od teraz pracować w nowym Jimani. |
| Przejścia może dokonać tylko właściciel. | Rola nie jest rolą Właściciel. | Poprosić właściciela o przejście. |
| Przejście już trwa. Proszę chwilę poczekać. | Przycisk Przejdź teraz został już kliknięty. | Chwilę poczekać i odświeżyć stronę. |
| Ta firma już dokonała przejścia. | Przejście zostało już wykonane. | Nic. |
| Ta firma nie została jeszcze przeniesiona do nowego Jimani. | Firma nie jest jeszcze gotowa w nowym Jimani. | Skontaktować się z Jimani. |
| Przejście jest teraz niemożliwe: firma ma status | Firma jest w stanie, w którym przejście nie jest możliwe. | Skontaktować się z Jimani. |
| Przejście się nie powiodło: {0} Nic się nie zmieniło; można spróbować ponownie później. | Przejście zostało cofnięte; wraz z przyczyną. | Spróbować ponownie później. |
| Ostatnia runda replikacji nie powiodła się: | Przyczyna nieudanego przejścia: przejmowanie ostatnich zmian zakończyło się błędami. | Spróbować ponownie później. |
| Ostatnia runda replikacji nie mogła zostać uruchomiona. | Przyczyna: ostatnich zmian nie udało się przejąć. | Spróbować ponownie później. |
| W ostatniej rundzie replikacji w V1 nagle zniknęło wiele rezerwacji i nic nie zostało anulowane. Należy poprosić Jimani o sprawdzenie. | Przyczyna: w starym Jimani wiele rezerwacji zniknęło jednocześnie; na wszelki wypadek nic nie zostało przeniesione. | Skontaktować się z Jimani. |

**E-maile o przejściu:** Jimani wysyła te e-maile ręcznie dla każdej firmy, nigdy automatycznie. Zaczynają się od Szanowni Państwo, {naam}, i mają przycisk Zaloguj się, Ustaw hasło lub Przejdź teraz.

| Temat | Treść |
|---|---|
| {zaak} jest gotowe w nowym Jimani | Przyszłe rezerwacje {zaak} znajdują się już w nowym Jimani. Można się rozejrzeć i przejść w dogodnym momencie, najpóźniej {datum}. |
| Przejście na nowe Jimani: {zaak} | W dniu {datum} o godzinie 6:00 następuje automatyczne przejście na nowe Jimani. Aby samodzielnie wybrać moment, należy użyć przycisku. |
| Jeszcze dwa tygodnie do przejścia: {zaak} | Za dwa tygodnie, w dniu {datum} o godzinie 6:00, następuje automatyczne przejście na nowe Jimani. |
| Jeszcze tydzień do przejścia: {zaak} | Za tydzień, w dniu {datum} o godzinie 6:00, następuje automatyczne przejście na nowe Jimani. |
| Jutro następuje automatyczne przejście: {zaak} | Jutro, w dniu {datum} o godzinie 6:00, następuje automatyczne przejście na nowe Jimani. Nie trzeba nic robić. |
| {zaak} przeszło na nowe Jimani | {zaak} przeszło w dniu {datum}. Nowe rezerwacje trafiają teraz tylko do nowego Jimani. Ten kod należy umieścić na stronie internetowej: (z kodem widżetu) |

**Powiązane pytania:**

- Co się dzieje po kliknięciu Przejdź teraz?
- Co zrobić, jeśli przejście się nie powiedzie?
- Gdzie znajduje się przycisk przejścia?
- Co dzieje się z widżetem rezerwacji podczas przejścia?

**Słowa kluczowe:** przejście, nowe jimani, stare jimani, przejdź teraz, e-mail o przejściu, widżet rezerwacji, V1

**Powiązane artykuły:** [Pracuję jeszcze w starym Jimani: jak przejść na nowe Jimani?](../faq/overstappen-naar-het-nieuwe-jimani.md)

---

# Co widać w wersji demo i w Wypróbuj samodzielnie?

**Odpowiedź:** Demo pokazuje własną kasę na prawdziwych ekranach obok siebie, z zadaniami, które odznaczają się same; jest dostępne tylko wtedy, gdy sklep jest w trybie demo. Wypróbuj samodzielnie otwiera urządzenie w testowej kopii sklepu, także gdy firma jest już na żywo. W obu przypadkach nic się nie liczy.

**Gdzie to znaleźć:** Centrum pomocy > Filmy instruktażowe > Wypróbuj własną kasę (`/Demo`); przycisk Demo przy urządzeniu w sklepie internetowym Jimani lub w Rekomendacja dla Pana/Pani (`/Demo/Probeer`)

**Wyjaśnienie:** Demo otwiera się w oknie nad panelem. Po lewej lub u góry znajdują się ekrany (kasa oraz, jeśli pasują do firmy, urządzenie przenośne, ekran kuchenny, paragon i terminal płatniczy), po prawej Zadania. Okno zamyka się przyciskiem Zamknij. Wypróbuj samodzielnie za pierwszym razem przygotowuje kopię sklepu; potem widać wybrane urządzenie wraz z tym, co z nim współpracuje, a po prawej Jak to działa.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Wypróbuj samodzielnie | Nagłówek dema i Wypróbuj samodzielnie. W demo: To jest Pana/Pani własna kasa. Wszystko, co się tu robi, jest ćwiczeniem i nie liczy się. | Aby poznać kasę. | - |
| Zadania | Lista tego, co można wypróbować; zadanie odznacza się samo po jego wykonaniu. | W demo. | - |
| Gotowe! Proszę przejść do kolejnych kroków | Pojawia się, gdy wszystkie zadania są wykonane. | Przejść do kroków prowadzących do uruchomienia na żywo. | - |
| Paragon | Ekran z paragonem ostatniego zamówienia, z polami Klient, Razem, VAT i Zapłacono, a u góry PARAGON TESTOWY – nie jest ważnym paragonem. | Po rozliczeniu w demo. | Najpierw widnieje Rozlicz coś w kasie, potem paragon pojawia się tutaj. |
| Terminal płatniczy | Symulowany terminal płatniczy. Najpierw widnieje Proszę wybrać Karta na kasie, po rozliczeniu kartą Płatność zakończona powodzeniem. | Aby poćwiczyć płatność kartą. | Nie odbywa się prawdziwa płatność. |
| Z własnymi produktami, w testowej kopii sklepu. Nic się nie liczy: brak obrotu, stanu magazynowego, e-maili i drukarki, a płatność kartą jest symulowana. | Objaśnienie u góry Wypróbuj samodzielnie. | - | - |
| Jak to działa | Objaśnienie przy wypróbowywanym urządzeniu. | - | - |
| Wypróbuj też | Inne urządzenia, które można wypróbować. | Aby obejrzeć inne urządzenie. | - |
| Zamów to urządzenie | Przechodzi do sklepu internetowego Jimani w celu zamówienia urządzenia. | Gdy urządzenie się spodoba. | - |
| Zamknij | Zamyka demo lub Wypróbuj samodzielnie. | - | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Demo jest przygotowywane z własnymi produktami... | Trwa tworzenie testowej kopii sklepu. | Chwilę poczekać. |
| Wersja demo pozostaje otwarta przez godzinę. | Po godzinie Wypróbuj samodzielnie zamyka się. | - |
| To demo wygasło. Proszę je zamknąć i otworzyć ponownie. | Godzina minęła. | Zamknąć i otworzyć ponownie. |
| Wypróbuj samodzielnie działa na komputerze. Proszę otworzyć panel na większym ekranie. | Na telefonie lub wąskim ekranie nie jest to możliwe. | Użyć komputera. |
| Nie ma jeszcze produktów; pokazujemy przykładowe produkty odpowiednie dla rodzaju firmy. | Sklep nie ma jeszcze produktów. | Dodać własne produkty później. |
| Demo jest dostępne, dopóki sklep ćwiczy (tryb demo). Firma jest już na żywo: kasa jest prawdziwa. | Demo własnej kasy jest możliwe tylko w trybie demo. | Użyć Wypróbuj samodzielnie dla urządzenia. |
| To jest już wersja demo. | Użytkownik jest już w testowej kopii. | Najpierw zamknąć demo. |
| Brak przygotowanych wersji demo. | Dla tego urządzenia nie ustawiono dema. | Wybrać inne urządzenie. |
| Ta wersja demo jest obecnie niedostępna. | Demo nie może być teraz wyświetlone. | Spróbować ponownie później. |
| Nie udało się przygotować dema. Proszę spróbować ponownie za chwilę. | Utworzenie testowej kopii się nie powiodło. | Spróbować ponownie za chwilę. |

**Powiązane pytania:**

- Jak działa demo mojej własnej kasy?
- Czym jest Wypróbuj samodzielnie?
- Czy to, co robię w demo, liczy się do obrotu?
- Dlaczego nie widzę już dema?

**Słowa kluczowe:** demo kasy, wypróbuj samodzielnie, testowa kopia, paragon testowy, ćwiczenie terminala płatniczego, wypróbowanie urządzenia

**Powiązane artykuły:** [Czym jest tryb demo i jak wypróbować kasę bez wpływu na dane?](../faq/demo-modus.md)

---

# Jak zaplanować, przełożyć lub odwołać wizytę demo z Jimani?

**Odpowiedź:** Spotkanie zapoznawcze lub demo online z Jimani planuje się samodzielnie na stronie rezerwacji: wybiera się dzień i godzinę, wpisuje dane i klika Zaplanuj wizytę. W e-mailu potwierdzającym znajduje się link do rozmowy oraz przyciski do przełożenia lub odwołania. Konto nie jest do tego potrzebne.

**Gdzie to znaleźć:** przycisk dema na stronie internetowej Jimani lub link w zaproszeniu (`/boek/...`); zarządzanie wizytą przez link w e-mailu potwierdzającym (`/afspraak/...`)

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** W Wybierz datę i godzinę wybrać dzień w kalendarzu (z Poprzedni miesiąc i Następny miesiąc), a potem godzinę. W polu Strefa czasowa wybiera się własną strefę czasową. Godzina jest wtedy na chwilę zarezerwowana.
- **Krok 2.** W Twoje dane (Proszę podać swoje dane) wpisać Nazwa, Adres e-mail, Firma, Strona internetowa (lub Nie mam strony internetowej) i Numer telefonu, a w polu Opisz krótko, czym zajmuje się firma i czego szuka. to, co chce się zobaczyć. Kliknąć Zaplanuj wizytę.
- **Krok 3.** Pojawia się Wizyta zaplanowana z komunikatem Gotowe, wizyta została umówiona. Potwierdzenie znajduje się w skrzynce e-mail, wraz z linkiem do rozmowy i wpisem do kalendarza. Przyciskiem Przejdź do rozmowy otwiera się rozmowę wideo.
- **Przełożenie.** Otworzyć link z e-maila potwierdzającego. Na stronie Wizyta wybrać Przełóż (Przełóż wizytę), wybrać nową godzinę i potwierdzić przyciskiem Tak, przełóż moją wizytę. Stara godzina pozostaje, dopóki nowa nie zostanie ustalona. Potem widoczne jest Gotowe, wizyta została przełożona.
- **Odwołanie.** Na stronie Wizyta wybrać Odwołaj (Odwołaj wizytę), a następnie Tak, odwołaj wizytę lub Zostaw. Pojawia się Wizyta odwołana i przychodzi potwierdzenie e-mailem; przyciskiem Umów nowe spotkanie planuje się nowe.
- **Przypomnienie.** W e-mailu z przypomnieniem znajdują się trzy przyciski. Po dokonaniu wyboru widoczne jest Świetnie, do zobaczenia, Nic nie szkodzi, poczekamy lub Szkoda, ale nie ma problemu (z Zaplanuj nową wizytę).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa, Adres e-mail | Kto umawia wizytę i dokąd trafia potwierdzenie. | Zawsze. | Wymagane. |
| Firma | Nazwa firmy. | Zawsze przydatne. | - |
| Strona internetowa, Nie mam strony internetowej | Strona internetowa, abyśmy mogli już obejrzeć firmę. | Gdy jest strona internetowa. | - |
| Numer telefonu | Jak można zadzwonić. | Opcjonalnie. | - |
| Opisz krótko, czym zajmuje się firma i czego szuka. | Jaki rodzaj firmy i co chce się zobaczyć, aby demo było dopasowane. | Zawsze przydatne. | - |
| Zaplanuj wizytę | Utrwala wizytę. | Po wypełnieniu. | - |
| Przełóż, Odwołaj | Na stronie Wizyta: wybór innej godziny lub usunięcie wizyty. | Gdy termin nie odpowiada. | Tylko z linkiem z e-maila potwierdzającego. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Ta godzina właśnie została zajęta. Wybierz inną. | Ktoś inny właśnie zarezerwował tę godzinę. | Wybrać inną godzinę. |
| Tej godziny nie można zarezerwować. Wybierz inną. | Godzina nie jest już dostępna. | Wybrać inną godzinę. |
| Godzina była zarezerwowana zbyt długo. Wybierz ją ponownie. | Wypełnianie trwało zbyt długo. | Wybrać godzinę ponownie. |
| Podaj imię i nazwisko oraz adres e-mail. | Brakuje imienia i nazwiska lub adresu e-mail. | Wypełnić je. |
| To zaproszenie wygasło. Wybierz poniżej godzinę samodzielnie. | Osobisty link z zaproszenia już nie działa. | Wybrać godzinę samodzielnie. |
| Z tego zaproszenia zaplanowano już wizytę. Jeśli potrzebna jest kolejna wizyta, wybierz poniżej godzinę. | Z tego linku dokonano już rezerwacji. | Wybrać godzinę, jeśli potrzebna jest kolejna wizyta. |
| Ten link jest nieprawidłowy lub wygasł. Wybierz poniżej godzinę samodzielnie. | Link jest nieznany. | Wybrać godzinę samodzielnie. |
| Nie znaleziono | Strona rezerwacji lub wizyta nie istnieje (już): Ta strona nie istnieje lub Nie znamy tej wizyty. | Sprawdzić e-mail potwierdzający lub poprosić o nowy link. |
| Ta wizyta została odwołana | Wizyta nie odbędzie się. | Umówić nową wizytę, jeśli to potrzebne. |
| Ta wizyta już się odbyła | Nie można już niczego zmienić. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak zaplanować demo z Jimani?
- Jak przełożyć wizytę z Jimani?
- Jak odwołać demo?
- Czy potrzebuję konta, aby zaplanować spotkanie zapoznawcze?

**Słowa kluczowe:** demo jimani, umówienie wizyty, spotkanie zapoznawcze, demo online, przełożenie wizyty, odwołanie wizyty

**Powiązane artykuły:** [Jak działa rejestracja w Jimani krok po kroku?](aanmelden-en-registreren.md)

---

# Gdzie znaleźć powiadomienia, kroki i pomoc w Jimani?

**Odpowiedź:** Wszystko znajduje się pod okrągłym przyciskiem Pomoc w prawym górnym rogu panelu. Liczba na tym przycisku to otwarte powiadomienia i punkty do poprawy w sklepie; jeśli przycisk jest czerwony, jest coś pilnego. W oknie Pomoc znajdują się kafelki Powiadomienia, Kroki do uruchomienia, Wypróbuj samodzielnie, Saldo, Porady dotyczące integracji, Objaśnienia i filmy, Zapytaj Jima i Kontakt z pomocą techniczną.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Kliknąć w prawym górnym rogu Pomoc. Okno otwiera się z tekstem Nie wiadomo, co dalej? Tutaj znajdują się powiadomienia, kroki, wersje demo, objaśnienia i pomoc.
- **Krok 2.** Otworzyć kafelek Powiadomienia. U góry znajdują się powiadomienia, które trzeba jeszcze sprawdzić lub załatwić; po zakończeniu klika się, aby powiadomienie usunąć. Poniżej znajduje się Kontrola sklepu z tym, co jeszcze można poprawić. Dzwoneczkiem odkłada się ostrzeżenie; przyciskiem ... pokaż odłożone ostrzeżenia ponownie przywraca się je. Przy punkcie często widnieje Napraw to teraz, co prowadzi do miejsca, w którym można go naprawić.
- **Krok 3.** Otworzyć Kroki do uruchomienia, aby zobaczyć listę zadań. Przyciskiem Zobacz wszystkie kroki przechodzi się na stronę Kroki do uruchomienia. Tam każdy krok odznacza się (Gotowe), pomija (Pomiń) lub przywraca (Przywróć). Dopóki trwa tryb demo, sprzedaż jest sprzedażą testową. Gdy wszystko jest gotowe, a pakiet startowy opłacony, klika się Uruchom na żywo: od tej chwili każda sprzedaż się liczy.
- **Krok 4.** Na kafelku Saldo widać, ile jest salda AI i salda SMS. Pomarańczowa kropka (Prawie wykorzystane) oznacza, że jedno z nich się kończy: mniej niż 10% ostatniego doładowania lub pakietu, a bez wcześniejszego doładowania mniej niż 1 € salda AI lub mniej niż 10 SMS-ów. Tutaj wybiera się Doładuj, Kup pakiet oraz ustawia Automatyczne doładowanie i Automatyczne doładowanie na Tak lub Nie.
- **Krok 5.** Jeśli pojawi się pytanie, wybrać Zapytaj Jima (lub przycisk Zapytaj Jima w prawym dolnym rogu). Jim to asystent Jimani: pytanie zadaje się zwykłym językiem, a Jim wyszukuje odpowiedź lub składa propozycję z przyciskiem Wykonaj. Po wykonaniu można wybrać Cofnij. Jim korzysta z salda AI i nie działa na ekranie kasy.
- **Krok 6.** Jeżeli problemu nie da się rozwiązać, otworzyć Kontakt z pomocą techniczną: Szukaj pomocy (pomoc techniczna w internecie), Utwórz zgłoszenie, Zadaj swoje pytanie (czat) lub Pytanie od gościa.
- **Co pozostaje u góry strony.** Tylko to, co blokuje kasę, takie jak nieopłacona faktura lub kasa o ograniczonym działaniu, nadal widnieje u góry każdej strony. Wszystko inne znajduje się w Pomoc.

![Strona Kroki do uruchomienia z krokami według grup i przyciskiem Uruchom na żywo](/kennisbank/beelden/hulp-jim-en-meldingen-1.webp)

**Przykład:** Na przycisku Pomoc widnieje 4. W Powiadomienia widnieje Brakuje jeszcze logo. Po dodaniu logo pojawi się ono na paragonie i w sklepie internetowym. Klika się Napraw to teraz, dodaje logo i licznik maleje.

**Powiązane pytania:**

- Gdzie znaleźć pomoc w Jimani?
- Co oznacza liczba na okrągłym przycisku w prawym górnym rogu?
- Gdzie widać powiadomienia?
- Jak zadać pytanie Jimowi?
- Jak skontaktować się z pomocą techniczną?

**Słowa kluczowe:** pomoc jimani, powiadomienia panel, lista zadań, kroki do uruchomienia, asystent Jim, pomarańczowa kropka saldo, zgłoszenie pomocy technicznej

**Powiązane artykuły:** [Jak działają okno Pomoc, Jim i zgłoszenia do pomocy technicznej?](../naslag/hulp-en-jim.md), [Jak działa panel?](../naslag/dashboard.md), [Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md)

---

# Jak działają okno Pomoc, Jim i zgłoszenia do pomocy technicznej?

**Odpowiedź:** Okno Pomoc otwiera się okrągłym przyciskiem Pomoc w prawym górnym rogu. Znajdują się w nim powiadomienia, kroki do uruchomienia, wersje demo, saldo, porady, filmy instruktażowe, Jim jako asystent i pomoc techniczna. Zgłoszenie do pomocy technicznej tworzy się na stronie Twój bilet.

**Gdzie to znaleźć:** przycisk Pomoc w prawym górnym rogu paska nagłówka; Jim z przyciskiem Zapytaj Jima w prawym dolnym rogu; zgłoszenia przez Pomoc > Kontakt z pomocą techniczną > Utwórz zgłoszenie (`/HelpTicket`); filmy instruktażowe przez Pomoc > Objaśnienia i filmy (`/Uitleg/Tutorials`)

**Wyjaśnienie:** Liczba na przycisku Pomoc to liczba otwartych powiadomień plus punkty z Kontrola sklepu. Odłożone punkty nie są wliczane. Przycisk robi się czerwony przy powiadomieniu lub pilnym punkcie. Jim pomaga wyłącznie w obrębie własnej firmy i z uprawnieniami użytkownika: wyszukuje od razu, a zmianę najpierw proponuje. To, co zrobił Jim, widnieje w jego historii.

![Strona Twój bilet z listą zgłoszeń do pomocy technicznej](/kennisbank/beelden/hulp-en-jim-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Pomoc | Otwiera okno Pomoc. | Gdy czegoś się szuka lub chce się sprawdzić powiadomienie. | Liczba to powiadomienia plus punkty do poprawy. |
| Powiadomienia | To, co trzeba jeszcze sprawdzić lub załatwić, oraz Kontrola sklepu. | Codziennie przez chwilę. | Po zakończeniu klika się, aby powiadomienie usunąć; dzwoneczkiem odkłada się ostrzeżenie. |
| Kroki do uruchomienia | Lista zadań z postępem oraz Zobacz wszystkie kroki. | Na początku. | Tylko dla firm z nowej rejestracji. |
| Wypróbuj samodzielnie | Wypróbowanie kasy, urządzenia przenośnego lub ekranu kuchennego z własnymi produktami, zanim cokolwiek się zamówi. | Przed zamówieniem sprzętu. | - |
| Saldo | Saldo AI Jimani i saldo SMS, z Ostatnie obciążenia i Ostatnio wysłane SMS-y. | Aby zobaczyć stan konta. | Pomarańczowa kropka Prawie wykorzystane oznacza, że saldo się kończy. Nie na kasie. |
| Doładuj | Otwiera Saldo AI Jimani, aby kupić saldo. | Gdy saldo AI jest niskie. | Kwoty nie zawierają VAT. |
| Automatyczne doładowanie | Tak: Jimani samo doładowuje saldo AI. | Gdy nie chce się zostać bez AI. | Wymaga upoważnienia (Polecenie zapłaty). |
| Kup pakiet | Otwiera SMS, aby kupić pakiet. | Gdy saldo SMS jest niskie. | Każdy SMS jest odliczany od salda. |
| Automatyczne doładowanie | Tak: Jimani samo dokupuje saldo SMS. | Przy dużej liczbie SMS-ów. | Jedno upoważnienie do automatycznego doładowania i dokupowania. |
| Włącz SMS-y | Prowadzi do rozszerzenia SMS. | Gdy SMS jest wyłączony. | - |
| Porady dotyczące integracji | To, co Jimani poleca dla firmy, na podstawie własnych liczb, z Zobacz wszystkie integracje. | Aby zobaczyć, co jeszcze można wykorzystać. | Najwyżej jedna wskazówka dziennie. |
| Rozwiąż z AI | Jimani rozwiązuje to, co można bezpiecznie zrobić automatycznie; najpierw widać, co się stanie i ile to kosztuje. Potem Start. | Przy wielu punktach do poprawy w sklepie internetowym lub kasie. | Ceny i inne sprawy finansowe pozostają po stronie właściciela: Jimani nie zmienia produktów za 0,00, rabatów ani stanu magazynowego. |
| Połącz kasę | Dodaj urządzenie zewnętrzne (drukarka, terminal płatniczy, szuflada kasowa) lub Kod parowania (parowanie kasy, urządzenia przenośnego lub aplikacji). | Przy nowym urządzeniu. | - |
| Objaśnienia i filmy | Filmy instruktażowe, Instrukcja obsługi, Umowa o przetwarzaniu danych, Podprocesory i Uruchom przewodnik ponownie. | Gdy chce się zobaczyć, jak coś działa. | - |
| Zapytaj Jima | Otwiera Jima, asystenta. | Do pytania zadawanego zwykłym językiem. | Kosztuje saldo AI; nie na ekranie kasy. |
| Kontakt z pomocą techniczną | Szukaj pomocy (pomoc techniczna w internecie), Utwórz zgłoszenie, Zadaj swoje pytanie (czat) i Pytanie od gościa. | Gdy samodzielnie nie da się rozwiązać problemu. | - |
| Sklep internetowy | Sklep internetowy Jimani z kasami, drukarkami i terminalami płatniczymi. | Aby zamówić sprzęt. | Tylko jeśli ma się prawo go otworzyć. |
| Filmy instruktażowe | Kafelki z filmem i czasem trwania dla każdego tematu. | - | Bez filmów widoczne jest: Nie przygotowano jeszcze żadnych filmów. |
| Nowa rozmowa | Zaczyna rozmowę z Jimem od nowa; dodane pliki znikają. | Przy nowym pytaniu. | - |
| Wykonaj, Anuluj | Wykonanie propozycji Jima lub rezygnacja. | Po propozycji. | Jim wykonuje dopiero po kliknięciu. |
| Cofnij | Cofa ostatnią czynność Jima. | Gdy jednak coś było nie tak. | Tylko ostatnia czynność w rozmowie. |
| Plik dla Jima | Dołączenie zdjęcia (jpg, png, webp), pliku pdf lub listy produktów (csv, xlsx), na przykład karty menu. | Aby produkty zostały wczytane. | Najwyżej 3 pliki na pytanie i 10 MB na plik; są przechowywane najwyżej 24 godziny. |
| Wybierz, w czym możemy pomóc | Przy zgłoszeniu: Znalazłem błąd, Reklamacja/problem?, Pytania?, Złóż wniosek o nową funkcję. | Zawsze. | - |
| Temat, Opis | Nagłówek i objaśnienie zgłoszenia. | Zawsze. | - |
| Dodawanie obrazów | Zrzuty ekranu dołączane do zgłoszenia. | Gdy chce się coś pokazać. | - |
| Oferujemy system nagród w wysokości 15,00 € za każdy znaleziony błąd. Rabat jest odliczany od następnej faktury. Uwaga: nagroda jest wypłacana tylko raz, pierwszej osobie zgłaszającej. | Tekst pod Opis przy nowym zgłoszeniu. | - | - |
| Reakcja, Status | Przy istniejącym zgłoszeniu: odpowiedź i stan (Otwarte, Oczekuje, Pilne, Zamknięte). | Aby odpowiedzieć pomocy technicznej. | Status ustawia Jimani. |
| Klienci, Użytkownik | Pola, za pomocą których Jimani tworzy zgłoszenie dla klienta. | - | Tylko dla samego Jimani. |
| Twój bilet | Lista zgłoszeń: Numer biletu, Data, Temat, Typ biletu, Status, Wymagania i Przydzielony do. | Aby zobaczyć swoje zgłoszenia. | Bez zgłoszeń: Nie utworzono żadnych zgłoszeń. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Saldo AI Jimani zostało wyczerpane. Doładuj, aby znów korzystać z AI. | Funkcje AI przestały działać. | Wybrać Doładuj. |
| Saldo jest niższe niż szacunek. Jimani zatrzyma się, gdy się skończy; doładuj, aby naprawić wszystko. | Przy Rozwiąż z AI: saldo jest zbyt niskie na wszystko. | Doładować lub rozwiązać część. |
| Rozwiązanie się nie powiodło. Spróbuj ponownie później. | Rozwiąż z AI się nie udało. | Spróbować później. |
| Cofnąć można tylko ostatnią czynność. | Próbowano cofnąć starszą czynność Jima. | Cofnąć ostatnią lub zmienić samodzielnie. |
| Nie udało się cofnąć. | Jim nie mógł cofnąć czynności. | Zmienić samodzielnie. |
| Jim nie może już tego zrobić. | Propozycja nie może już zostać wykonana. | Zadać pytanie ponownie. |
| Brak uprawnień do wprowadzenia tej zmiany. | Rola nie może zmieniać tego ekranu; Jim także nie w imieniu użytkownika. | Zwrócić się do właściciela. |
| Nie udało się. | Jim nie mógł wykonać czynności. | Spróbować ponownie lub zwrócić się do pomocy technicznej. |
| Jim był dziś już intensywnie używany. Jutro znów będzie to możliwe; na razie pomóc może pomoc techniczna. | Osiągnięto dzienny limit. | Skorzystać z pomocy technicznej. |
| Ten plik jest pusty. | Plik dla Jima nie ma zawartości. | Wybrać inny plik. |
| Ten plik jest za duży (najwyżej 10 MB). | Plik jest większy niż 10 MB. | Zmniejszyć go. |
| Jim nie może odczytać tego pliku. Wybierz zdjęcie (jpg, png, webp), plik pdf lub listę produktów (csv, xlsx). | Inny rodzaj pliku. | Wybrać jeden z tych rodzajów. |
| W ciągu ostatniej godziny dodano już wiele plików. Spróbuj ponownie za chwilę. | Obowiązuje limit na godzinę. | Chwilę poczekać. |

**Powiązane pytania:**

- Co potrafi Jim, asystent Jimani?
- Jak utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej?
- Dlaczego przycisk Pomoc jest czerwony?
- Czy Jim może coś zmienić w mojej firmie?

**Słowa kluczowe:** przycisk pomoc, asystent Jim, zapytaj Jima, zgłoszenie pomoc techniczna, filmy instruktażowe, saldo prawie wykorzystane, automatyczne doładowanie

**Powiązane artykuły:** [Gdzie znaleźć powiadomienia, kroki i pomoc w Jimani?](../faq/hulp-jim-en-meldingen.md), [Jak działa panel?](dashboard.md), [Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md)

---

# Jak działa panel?

**Odpowiedź:** Panel to ekran startowy Jimani z liczbami firmy: obrót, sprzedane produkty i wykresy według modułu. To, co trzeba jeszcze załatwić, nie znajduje się już na panelu, lecz w oknie Pomoc, w Powiadomienia i Kontrola sklepu.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Panel (`/Dashboard`)

**Wyjaśnienie:** To, co widać, zależy od modułów. Przy kasie widnieje blok Sklep internetowy z filtrami i kartami; przy sprzedaży biletów u góry znajdują się liczniki dzisiejszych odwiedzających; przy restauracji, salonie i aktywnościach znajdują się wykresy z rezerwacjami i gośćmi. Obrót i wykresy widać tylko z uprawnieniem Podgląd obrotu i raportów. Bez tego uprawnienia po zalogowaniu zaczyna się w kasie.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Okres (Dziś, Ten tydzień, Ten miesiąc, Ostatnie 3 miesiące, Ostatnie 6 miesięcy, Ten rok) | Okres liczb w bloku Sklep internetowy. | Aby zobaczyć inny okres. | Domyślnie Ten miesiąc. |
| Wszystkie kanały | Filtruje według sposobu zamówienia: Na miejscu, Dostawa lub Odbiór osobisty. | Aby zobaczyć kanał osobno. | - |
| Wszystkie kategorie | Filtruje według kategorii produktów. | Aby zobaczyć kategorię osobno. | - |
| Całkowite przychody, Sprzedane produkty, Zysk brutto, Średnia marża, Najlepszy produkt, Najgorzej sprzedające się | Karty z kluczowymi liczbami wybranego okresu. | Dla szybkiego obrazu. | - |
| Najlepiej sprzedające się produkty, Najgorzej sprzedające się produkty | Tabele z kolumnami Produkt, Kategoria, Ilość i Obrót. | Aby ocenić asortyment. | - |
| Sprzedaż według kategorii | Obrót rozłożony na kategorie. | - | - |
| Liczba osób | Przy sprzedaży biletów: ilu odwiedzających jest już dziś w środku (Przybyli). | Podczas wydarzenia. | - |
| Oczekiwane osoby | Przy sprzedaży biletów: ilu odwiedzających jeszcze przyjdzie (Jeszcze oczekiwani). | Podczas wydarzenia. | - |
| Bilety otwarte | Przy sprzedaży biletów: bilety, które nadal są otwarte. | Podczas wydarzenia. | - |
| Kontrola sklepu | W Pomoc > Powiadomienia: lista tego, co w ustawieniach nadal nie jest w porządku. | Po konfiguracji i gdy coś nie działa. | Przy każdym punkcie widnieje Napraw to teraz lub Połącz / Link teraz. |
| Do rozwiązania teraz, Kosztuje pieniądze lub psuje się u klienta, Nie wygląda to dobrze, ale nic się nie psuje | Trzy grupy (czerwona, pomarańczowa, szara) w kontroli sklepu internetowego i kasy. | Zacząć od czerwonej. | - |
| Utworzenie pierwszego produktu | Punkt w kontroli, gdy nie ma jeszcze żadnego produktu. | Na początku. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Wszystko w porządku. Brak ostrzeżeń. | Kontrola nic nie znalazła. | - |
| Brakuje jeszcze logo. Po dodaniu pojawi się na paragonie i w sklepie internetowym. | Nie ma logo. | Dodać logo w Ustawienia > Pana firma > Identyfikacja wizualna. |
| Nie wpisano jeszcze godzin otwarcia. Bez godzin otwarcia nie wpływają zamówienia. | Brak godzin otwarcia. | Wpisać je w Dane firmy i godziny otwarcia. |
| Adres widżetu musi być wypełniony, w przeciwnym razie wiele widżetów nie działa. | URL widżetu w danych firmy jest pusty. | Wpisać go. |
| Wszystkie Lokalizacje na karcie lokalizacji są nieaktywne, przez co widżet nie będzie działać! | Żadna lokalizacja (pomieszczenie) nie jest włączona. | Włączyć lokalizację. |
| Dostępność nie jest aktywna, przez co widżet nie będzie działać! | Żadna Dostępność nie jest włączona. | Włączyć dostępność. |
| Wszystkie Rodzaje rezerwacji są nieaktywne, przez co widżet nie będzie działać! | Żaden rodzaj rezerwacji nie jest włączony. | Włączyć rodzaj rezerwacji. |
| Dziś jedna godzina jest nieaktywna. W tym czasie rezerwacje przez widżet nie wpływają. | Blok czasowy z dzisiaj jest wyłączony. | Sprawdzić godziny. |
| Brakuje tekstów terenowych dla | W wierszu Pola brakuje tekstów w jednym języku, przez co widżet nie działa poprawnie w tym języku. | Uzupełnić teksty. |
| Na dziś nie ma dostępnego pracownika, Na ten dzień nie ma dostępnego pracownika | W salonie żaden pracownik (Pracownik, Pracownicy) nie ma godzin pracy w tym dniu. | Utworzyć grafik. |
| Stacje robocze, Grupa zabiegów, Zabieg, Stolik, Produkt, Typ e-maila, Dostępność | Rodzaje elementów, których dotyczy punkt kontroli, na przykład Stolik niepowiązany z lokalizacją lub Zabieg bez pracownika. | Kliknąć punkt, aby go rozwiązać. |
| Przygotowane są nowe szablony e-mail do zaimportowania | Jimani przygotowało nowe szablony wiadomości. | Zaimportować je w Kontakt z klientem. |
| Przygotowane są nowe szablony e-mail do użycia | To samo. | Zaimportować je w Kontakt z klientem. |
| Brak danych w tym okresie. | Wykres nie ma danych. | Wybrać inny okres. |

**Powiązane pytania:**

- Co widać na panelu?
- Dlaczego nie widzę obrotu na panelu?
- Gdzie znajdują się teraz zadania i powiadomienia?
- Jakie wykresy znajdują się na ekranie startowym?

**Słowa kluczowe:** panel jimani, obrót panel, najlepiej sprzedające się produkty, kontrola sklepu, ostrzeżenia widżet, ekran startowy

**Powiązane artykuły:** [Gdzie znaleźć powiadomienia, kroki i pomoc w Jimani?](../faq/hulp-jim-en-meldingen.md), [Jak działają okno Pomoc, Jim i zgłoszenia do pomocy technicznej?](hulp-en-jim.md), [Co znajduje się w Użytkownicy i Uprawnienia użytkowników?](gebruikers-en-rechten.md)

---

# Jak wprowadzić produkty lub inne dane do Jimani za jednym razem za pomocą Excela?

**Odpowiedź:** Przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Import i eksport. Przy wybranym rodzaju (na przykład Produkty) wybrać Plik przykładowy lub Eksportuj, wypełnić plik Excel lub CSV i wybrać Importuj. Najpierw widać dla każdego wiersza, co się stanie; dopiero po naciśnięciu Importuj w kroku 3 cokolwiek zostaje zapisane. Import i eksport są bezpłatne.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Ustawienia > Kasa i produkty > Import i eksport. W każdej grupie (Kasa i produkty, Goście i rezerwacje oraz moduły, takie jak Gastronomia, Salon, Ticketing i Hotel) każdy rodzaj ma przyciski Importuj, Eksportuj i Plik przykładowy.
- **Krok 2.** Wybrać Eksportuj, aby zobaczyć, co jest teraz w Jimani (Excel lub CSV), lub Plik przykładowy, aby otrzymać pusty plik z właściwymi kolumnami, przykładowym wierszem i kartą z objaśnieniem. Wskazówka: najpierw wyeksportować, poprawić plik i wgrać go z powrotem. Puste komórki pozostawiają to, co było.
- **Krok 3.** Wybrać Importuj. Okno ma cztery kroki: Plik, Kontrola, Potwierdź i Gotowe. Przeciągnąć plik do pola lub kliknąć, aby wybrać: Excel (.xlsx) lub CSV (z ; lub ,).
- **Krok 4.** W Kontrola przy każdym wierszu widnieje Nowy, Zmieniono, Bez zmian lub Błąd, wraz z informacją, co jest nie tak. Nic nie zostało jeszcze zapisane. Kolumny nieznane Jimani są pomijane.
- **Krok 5.** W Potwierdź widać na przykład 12 nowych, 30 zmienionych, 2 błędne (zostaną pominięte). Nacisnąć Importuj, aby zapisać wiersze.
- **Krok 6.** W Gotowe widać, ile wierszy zostało zapisanych. Jeżeli były błędne wiersze, wybrać Pobierz błędne wiersze: otrzymuje się plik Excel z kolumną Co jest nie tak. Poprawić te wiersze i zaimportować ten plik ponownie.
- **Rozpoznawanie.** Istniejący produkt jest rozpoznawany po kodzie EAN, a w przeciwnym razie po nazwie. Wiele rodzajów ma kolumnę Numer (nie zmieniać jej); dzięki niej można też zmienić nazwę. Goście są rozpoznawani po adresie e-mail: jeden gość na adres, bez duplikatów.
- **Tylko eksport.** Niektóre rodzaje można tylko pobrać, takie jak Użytkownicy, Rezerwacje i zamówienia, Wydarzenia oraz listy hotelowe Rejestr gości i Opłata miejscowa według miesięcy.
- **Uprawnienia.** Widać tylko te rodzaje, których ekranem wolno zarządzać; eksport gości i rezerwacji wymaga uprawnienia Eksportuj.
- **Także nad listami.** Nad wieloma listami znajdują się przyciski Importuj (CSV/Excel) i Eksportuj (CSV/Excel) z tym samym oknem.

![Strona Import i eksport z przyciskami Importuj, Eksportuj i Plik przykładowy przy każdym rodzaju](/kennisbank/beelden/importeren-en-exporteren-1.webp)

**Przykład:** Podwyższenie wszystkich cen. Przy Produkty wybiera się Eksportuj, w Excelu zmienia kolumnę z ceną i importuje plik. W Kontrola zmienione produkty widnieją jako Zmieniono; po Importuj nowe ceny są w Jimani.

**Powiązane pytania:**

- Jak zaimportować produkty z Excela?
- Czy mogę wgrać listę produktów za jednym razem?
- Jak wyeksportować dane do Excela lub CSV?
- Gdzie znaleźć plik przykładowy do importu?
- Czy import coś kosztuje?

**Słowa kluczowe:** import produktów, import excel, import csv, eksport produktów, plik przykładowy, błędne wiersze, import gości

**Powiązane artykuły:** [Co znajduje się na stronie Import i eksport?](../naslag/importeren-en-exporteren.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)

---

# Co znajduje się na stronie Import i eksport?

**Odpowiedź:** Na stronie Import i eksport wprowadza się dane do Jimani za jednym razem za pomocą pliku Excel lub CSV albo się je stamtąd pobiera. Przy każdym rodzaju znajdują się przyciski Importuj, Eksportuj i Plik przykładowy. Import przebiega w czterech krokach i cokolwiek zapisuje dopiero po naciśnięciu Importuj w kroku 3.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Import i eksport (`/ImporterenExporteren`)

**Wyjaśnienie:** Rodzaje są podzielone na grupy. Widać tylko to, co należy do modułów i rozszerzeń oraz czym wolno zarządzać. Kasa i produkty: Produkty, Kategorie, Podkategorie, Notatki, Stan magazynowy, Ustawienia stanu magazynowego według produktu, Dostawcy, Grupy VAT, Dodatki, Dodatki według produktu, Etykiety i tagi, Etykiety według produktu, Rabaty, Warianty produktów, Stoliki (kasa), Lokalizacje magazynowe, Stan magazynowy według lokalizacji magazynowej, Karty podarunkowe i Kody pocztowe dostawy. Goście i rezerwacje: Goście oraz Rezerwacje i zamówienia. Gastronomia: Godziny otwarcia, Dostępność, Rodzaje rezerwacji, Pola, Lokalizacje (pomieszczenia), Stoliki do rezerwacji i Stoły łączone. Salon: Stanowiska pracy, Zabiegi i Pracownicy. Ticketing: Wydarzenia. Hotel: Typy hotelowe, Pokoje, Plany taryfowe, Sezony i ceny, Rezerwacje, Rejestr gości i Opłata miejscowa według miesięcy. Ogólne: Użytkownicy. W Gastronomia i Aktywności można też wczytywać Rezerwacje, w Salon Wizyty.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Importuj | Otwiera okno Importuj dla tego rodzaju. | Aby wczytać dane. | Tylko przy rodzajach, które można importować. |
| Eksportuj | Pobiera to, co jest teraz w Jimani, z czytelnymi nagłówkami, jako Excel lub CSV. Okno nazywa się ... eksport. | Jako początek zmian lub jako przegląd. | Plik można zmienić i zaimportować z powrotem. Przy listach z datami wybiera się Od i Do (włącznie). |
| Plik przykładowy, Pobierz plik przykładowy | Pusty plik Excel z właściwymi kolumnami, przykładowym wierszem i kartą Wyjaśnienie. | Gdy w Jimani nie ma jeszcze niczego. | - |
| Co chcą Państwo zaimportować? | W kroku 1 (Plik): rodzaj, który się wczytuje. | - | - |
| Przeciągnij plik tutaj lub kliknij, aby wybrać | Pole na plik: Excel (.xlsx) lub CSV (z ; lub ,). | W kroku 1. | - |
| Inny plik, Wybierz inny plik | Zaczyna od nowa z innym plikiem. | Gdy wybrano zły plik. | - |
| Kontrola | Krok 2: dla każdego wiersza Nowy, Zmieniono, Bez zmian lub Błąd, z powodem w kolumnie Co się stanie. | Sprawdzić wiersze; błędne wiersze są pomijane. | Nic nie zostało jeszcze zapisane. Tutaj widoczne jest pierwszych 1000 wierszy; reszta jest sprawdzana tak samo. |
| ... nowych, ... zmienionych, ... bez zmian (pozostają bez zmian), ... błędnych (zostaną pominięte) | Krok 3 (Potwierdź): podsumowanie tego, co się stanie. | - | - |
| Importuj (w kroku 3) | Zapisuje nowe i zmienione wiersze. Nacisnąć Importuj, aby zapisać ... wierszy. | Gdy kontrola jest prawidłowa. | Błędne wiersze nie zostaną uwzględnione. |
| Gotowe | Krok 4: zapisano ... wierszy (lub zapisano 1 wiersz) oraz nie zapisano ... wierszy z błędem (lub nie zapisano 1 wiersza z błędem). | - | - |
| Pobierz błędne wiersze | Plik Excel z błędnymi wierszami w takiej postaci, w jakiej były w pliku, z kolumną Co jest nie tak. | Gdy wystąpiły błędy. | Pobrać błędne wiersze, poprawić je w kolumnie „Co jest nie tak” i zaimportować ten plik ponownie. |
| Importuj (CSV/Excel), Eksportuj (CSV/Excel) | Przyciski nad wieloma listami w Jimani; otwierają to samo okno lub pobierają listę. | Z samej listy. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Trwa sprawdzanie ...… | Plik jest odczytywany. | Chwilę poczekać. |
| Wskazówka: najpierw wyeksportować, poprawić plik i wgrać go z powrotem. Puste komórki pozostawiają to, co było. Cokolwiek zostaje zapisane dopiero po naciśnięciu Importuj w kroku 3. | Objaśnienie w kroku 1. | - |
| Proszę najpierw wybrać plik. | Nie wybrano pliku. | Wybrać plik. |
| Nie mogę użyć tego pliku | Plik nie jest czytelnym plikiem Excel ani CSV. | Zapisać go jako .xlsx lub CSV. |
| Pod wierszem nagłówka nie ma żadnych wierszy. | Plik zawiera tylko nagłówki. | Uzupełnić wiersze. |
| Brak wierszy. | W kontroli nic nie ma. | Wybrać inny plik. |
| Nie znam tych kolumn i pomijam je: ... | Nagłówek kolumny nie należy do tego rodzaju. | Pozostawić go lub nadać mu nazwę z pliku przykładowego. |
| Wiersz ...: | Początek komunikatu o błędzie przy wierszu. | Przeczytać powód podany dalej. |
| Nie ma nic nowego ani zmienionego do zaimportowania. | Wszystko w pliku jest już w Jimani w takiej postaci. | - |
| Nic jeszcze nie zapisano. | Użytkownik jest nadal w kontroli. | Przejść dalej do Potwierdź. |
| Nie udało się sprawdzić pliku. | Podczas odczytu coś poszło nie tak. | Spróbować ponownie. |
| Nie udało się sprawdzić pliku. Proszę spróbować ponownie. | To samo. | Spróbować ponownie. |
| Kontrola wygasła. Proszę wybrać plik ponownie. | Między kontrolą a importem upłynęło zbyt dużo czasu. | Wybrać plik ponownie. |
| Ten plik został już zaimportowany. | Importuj naciśnięto dwa razy. | Nic; dane już tam są. |
| Tego typu nie można tutaj zaimportować. | Ten rodzaj można tylko wyeksportować. | Utworzyć dane na samym ekranie. |
| Zapisywanie nie powiodło się. Możliwe, że część została zapisana; sprawdzić listę. | Zapisywanie zatrzymało się w połowie. | Sprawdzić listę i zaimportować resztę ponownie. |
| Podczas zapisywania wystąpił błąd. Możliwe, że część została zapisana; sprawdzić listę. | To samo. | To samo. |
| Podczas zapisywania wystąpił błąd. | Wiersza nie udało się zapisać. | Sprawdzić wiersz. |
| Nie udało się zapisać. | To samo. | Sprawdzić wiersz. |
| Tego wiersza nie udało się zapisać. Sprawdzić, czy wszystkie pola są poprawne, lub skontaktować się z Jimani. | To samo. | Sprawdzić pola lub zapytać Jimani. |
| Nie udało się otworzyć okna. Odświeżyć stronę i spróbować ponownie. | Okno się nie załadowało. | Odświeżyć stronę. |
| Proszę wybrać okres: druga data przypada w dniu pierwszej lub po niej. | Przy eksporcie Do (włącznie) jest przed Od. | Wybrać daty ponownie. |
| Nazwa: maksymalnie ... znaków (obecnie ...). | Nazwa jest za długa. | Skrócić ją. |
| Rabat (%) musi mieścić się między 0 a 100. | Przy Rabaty. | Wpisać procent od 0 do 100. |
| Wypełnić Stan magazynowy (nowy) albo Dopisz, nie oba. | Przy Stan magazynowy: obie kolumny są wypełnione. | Wypełnić jedną. |
| Grupa '...' nie istnieje; wpisać 1, 2, 3 lub `gerelateerd`. | Przy Dodatki według produktu. | Wpisać 1, 2, 3 lub `gerelateerd`. |
| Rodzaj '...' nie istnieje; wpisać `Label` lub `Tag`. | Przy Etykiety i tagi. | Wpisać `Label` lub `Tag`. |
| Kategorią ... zarządza Jimani; nazwy nie można zmienić. | Stała kategoria Jimani. | Pozostawić nazwę. |
| Kategoria główna '...' nie istnieje. | Przy Podkategorie. | Najpierw utworzyć kategorię główną. |
| Kategoria główna '...' występuje ... razy. Należy nadać im w Jimani osobne nazwy. | Dwie kategorie główne mają tę samą nazwę. | Nadać im osobne nazwy. |
| Podkategorię zapisać jako Kategoria główna › Podkategoria, na przykład Telefon › Samsung. | Forma jest nieprawidłowa. | Zapisać ją w ten sposób. |
| Do tego numeru należy '...'. Inną nazwę nadaje się w samym Jimani; dla nowej pozycji pozostawić numer pusty. | Numer i nazwa do siebie nie pasują. | Dla nowej pozycji pozostawić numer pusty. |
| Podaj co najmniej dwie odpowiedzi, oddzielone znakiem ;. | Przy Notatki. | Wpisać co najmniej dwie odpowiedzi. |
| Najpierw utworzyć danie w Ustawienia > Dania. | Przy Produkty: danie nie istnieje. | Najpierw utworzyć danie. |
| To jest tor Aktywności. Torem zarządza się w Zarządzanie aktywnościami w Lokalizacje, a nie przy stolikach kasy. | Przy Stoliki (kasa): jest to tor. | Zmienić go w Zarządzanie aktywnościami. |
| '...' nie jest prawidłowym adresem e-mail. | Przy Goście. | Poprawić adres. |
| To jest adres e-mail firmy (lub Jimani). Gość potrzebuje własnego adresu; bez adresu jest to gość przypadkowy. | Przy Goście: adres należy do firmy. | Użyć adresu gościa lub pozostawić puste. |
| Wpisać imię i nazwisko lub adres e-mail, aby było wiadomo, czyja jest rezerwacja. | Przy Rezerwacje lub Wizyty: brak imienia i nazwiska oraz adresu. | Wpisać jedno z nich. |
| Liczba osób musi wynosić co najmniej 1. | Liczba osób wynosi 0. | Wpisać 1 lub więcej. |
| puste = Wyszedł w przeszłości, Otwarte w przyszłości | Objaśnienie kolumny status. | - |
| Saldo nie może być mniejsze od zera. | Przy Karty podarunkowe. | Wpisać 0 lub więcej. |
| Czas dostawy '...' nie jest godziną; zapisać go jako .... | Przy Kody pocztowe dostawy. | Zapisać czas jako godziny:minuty, na przykład 00:45. |
| Kod pocztowy od jest wyższy niż kod pocztowy do (włącznie). | Przy Kody pocztowe dostawy. | Zamienić je miejscami. |
| Godzina zakończenia nie jest późniejsza niż godzina rozpoczęcia. | Godzina jest nieprawidłowa. | Poprawić godziny. |
| ...: godzina zakończenia nie jest późniejsza niż godzina rozpoczęcia. | Przy Godziny otwarcia lub Dostępność. | Poprawić godziny. |
| Liczba miejsc musi wynosić co najmniej 1. | Przy stolikach lub stołach łączonych. | Wpisać 1 lub więcej. |
| Stół łączony składa się z co najmniej dwóch stołów. | Przy Stoły łączone. | Wpisać co najmniej dwa stoły. |
| Minimalna liczba musi wynosić co najmniej 1. | Przy Rodzaje rezerwacji (wielkość grupy). | Wpisać 1 lub więcej. |
| Maksymalna liczba jest mniejsza niż minimalna. | Przy Rodzaje rezerwacji. | Poprawić liczby. |
| Czas trwania (minuty) musi wynosić co najmniej 1. | Przy Rodzaje rezerwacji lub Zabiegi. | Wpisać czas trwania. |
| Obraz '...' nie istnieje. Użyć kodu takiego jak .... | Przy Stoliki do rezerwacji: kod obrazu stolika jest nieprawidłowy. | Użyć kodu takiego jak 04P-RO lub pozostawić puste. |
| Rodzaj pola '...' nie istnieje. Wybrać spośród: .... | Przy Pola. | Wybrać rodzaj z listy. |
| Do rodzaju pola ... należą opcje wyboru: wypełnić kolumnę Opcje. | Przy Pola z listą wyboru. | Wpisać opcje. |

**Powiązane pytania:**

- Jakie dane mogę zaimportować za pomocą Excela?
- Jak działa import w czterech krokach?
- Czy mogę też zaimportować stan magazynowy lub dostawców?
- Kiedy podczas importu cokolwiek zostaje naprawdę zapisane?

**Słowa kluczowe:** import eksport, excel csv, plik przykładowy, pobranie błędnych wierszy, co jest nie tak, błąd importu

**Powiązane artykuły:** [Jak wprowadzić produkty lub inne dane do Jimani za jednym razem za pomocą Excela?](../faq/importeren-en-exporteren.md), [Jakie przyciski i komunikaty widać wszędzie w Jimani?](algemene-knoppen-en-meldingen.md)

---

# Jakie przyciski i komunikaty widać wszędzie w Jimani?

**Odpowiedź:** Wiele przycisków, list i komunikatów działa w każdym ekranie Jimani tak samo: przyciski na dole okna, pole wyszukiwania i przyciski przewijania listy, nazwy przy ikonach oraz komunikaty o błędach, które mówią, co jest nie tak. Tutaj znajdują się razem.

**Gdzie to znaleźć:** we wszystkich ekranach panelu

**Wyjaśnienie:** Jeżeli coś zostało zapisane, po prawej widoczny jest mały blok zamiast okna. Jeżeli coś pójdzie źle, komunikat mówi, co jest nie tak. Przy błędzie po stronie Jimani poniżej małą czcionką widnieje kod błędu; należy go przekazać pomocy technicznej. Pole wypełnione nieprawidłowo staje się czerwone, z powodem poniżej.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Zapisz zmiany | Przycisk w prawym dolnym rogu okna w ostatnim kroku: zapisuje wszystko. | Po zakończeniu. | We wcześniejszych krokach widnieje Dalej; Usuń znajduje się po lewej. |
| Krok wstecz, Krok dalej | Strzałki między krokami okna. | Aby cofnąć się lub przejść dalej. | Nic nie jest zapisywane. |
| Zaznacz wszystko, Odznacz wszystko | Włącza lub wyłącza wszystkie opcje na liście. | Przy długich listach wyboru. | Gdy wszystko jest włączone, przycisk nazywa się Odznacz wszystko. |
| Dodaj wszystko, Usuń wszystko | Dodaje wszystko do listy wyboru lub usuwa wszystko. | Przy łączeniu wielu elementów. | - |
| Szukaj w tabeli | Wyszukuje we wszystkich kolumnach listy. | Aby znaleźć coś na długiej liście. | - |
| Wyświetlono ... wyników | Ile wierszy na stronę. | Aby zobaczyć więcej lub mniej. | - |
| ... do ... z ... wyników | Które wiersze są teraz widoczne. | - | Po wyszukiwaniu dodane jest: (przefiltrowane z ... wyników). |
| : kliknij, aby sortować rosnąco, : kliknij, aby sortować malejąco | Kliknięcie nagłówka kolumny sortuje listę. | Aby sortować. | - |
| Eksportuj do Excela | Pobiera listę jako Excel. | Dla przeglądu poza Jimani. | - |
| Ustaw kolumny | Wybiera, które kolumny pokazuje lista. | Aby lista była przejrzysta. | - |
| Oznacz jako przeczytane | Oznacza wiadomość jako przeczytaną. | - | - |
| Więcej opcji | Otwiera menu z dodatkowymi czynnościami. | - | - |
| Odłóż powiadomienie | Dzwoneczek: odkłada ostrzeżenie. | Gdy chce się rozwiązać je później. | Przywrócić można w Pomoc. |
| Płatność gotówkowa | Nazwa przy ikonie płatności gotówkowej. | - | Ikony bez tekstu otrzymują taką nazwę po najechaniu myszą. |
| Dokonaj wyboru, Wybierz | Tekst na liście wyboru, na której nic jeszcze nie wybrano. | - | - |
| Importuj (CSV/Excel), Eksportuj (CSV/Excel) | Przyciski nad wieloma listami. | Aby wczytać lub pobrać listę. | Zob. Import i eksport. |
| Poproś o kod parowania | Na karcie Mollie przy Tap to Pay: prosi o kod z QR, aby sparować telefon jako Tap. | Przy nowym Tap. | Jimani sprawdza potem przez dziesięć minut co dziesięć sekund, czy Tap jest dostępny. |
| Pobierz urządzenia | Pobiera terminale płatnicze przygotowane w Mollie. | Po sparowaniu w Mollie. | - |
| Zatwierdź uprawnienia | Przekierowuje do Mollie, aby ponownie zatwierdzić uprawnienia. | Gdy Mollie o to prosi. | - |
| Odłącz Mollie | Odłącza konto Mollie. | Tylko wtedy, gdy chce się zrezygnować z płatności przez Mollie. | Potem goście nie mogą już płacić. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie wszystko zostało poprawnie wypełnione. | Co najmniej jedno pole jest nieprawidłowe. | Sprawdzić czerwone pola. |
| Nie wszystko zostało poprawnie wypełnione: | To samo, z listą tego, co jest nieprawidłowe. | Poprawić te pola. |
| Te pola nie zostały jeszcze wypełnione | Pola wymagane są puste. | Wypełnić je. |
| To pole jest wymagane. | To pole trzeba wypełnić. | Wypełnić je. |
| Minimum ... znaków. | Tekst jest za krótki. | Wydłużyć go. |
| Maksimum ... znaków. | Tekst jest za długi. | Skrócić go. |
| Wprowadź prawidłową liczbę. | Nie wpisano liczby. | Wpisać liczbę. |
| Ta wartość jest nieprawidłowa. | Wpisana wartość nie pasuje do pola. | Poprawić wpis. |
| Nastąpiło wylogowanie. Prosimy zalogować się ponownie. | Sesja wygasła. | Zalogować się ponownie. |
| Brak uprawnień do wykonania tej czynności. | Rola nie ma do tego prawa. | Zwrócić się do właściciela. |
| Nie znaleziono lub nie należy do tej firmy. | To, co się otwiera, nie istnieje (już) lub należy do innej firmy. | Odświeżyć listę. |
| Ktoś inny właśnie to zmienił. Załaduj stronę ponownie i spróbuj jeszcze raz. | Współpracownik zapisał coś w tym samym czasie. | Załadować stronę ponownie. |
| Plik jest za duży. | Plik jest za duży do przesłania. | Wybrać mniejszy plik. |
| Zbyt wiele żądań naraz, spróbuj ponownie za chwilę. | Przyszło zbyt wiele żądań jednocześnie. | Chwilę poczekać. |
| Coś poszło nie tak po naszej stronie. Spróbuj ponownie; jeśli problem pozostaje, zgłoś go przez Jima/Pomoc. | Błąd po stronie Jimani. | Spróbować ponownie; w przeciwnym razie przekazać kod błędu. |
| Kod błędu: ... | Numer błędu. | Przekazać go pomocy technicznej. |
| Brak połączenia z serwerem. Sprawdź połączenie z internetem i spróbuj ponownie. | Żądanie nie dotarło do Jimani. | Sprawdzić internet. |
| Coś poszło nie tak | Nagłówek komunikatu, gdy serwer jest nieosiągalny. | Sprawdzić internet. |
| Nie udało się. Proszę spróbować ponownie. | Czynność się nie powiodła. | Spróbować ponownie. |
| Zapis nie powiódł! | Zapisywanie w starym ekranie się nie udało. | Spróbować ponownie. |
| Dane zostały zapisane! | Zapisywanie się powiodło. | - |
| Tekst przycisku jest wymagany | Tekst na przycisku jest pusty. | Wpisać tekst. |
| Wysłany e-mail, E-mail nie wysłany | Czy wiadomość (taka jak potwierdzenie) została wysłana. | Jeśli nie wysłano: spróbować ponownie. |
| Błąd podczas ładowania danych firmy. | Dane firmy się nie załadowały. | Odświeżyć stronę. |
| Błąd podczas ładowania danych | Lista się nie załadowała. | Odświeżyć stronę. |
| Brak wyboru | Nic nie wybrano. | Wybrać coś. |
| Nie wybrano jeszcze żadnych pozycji. Wróć do poprzednich kroków i wybierz opcje. | W oknie z krokami nic jeszcze nie wybrano. | Wrócić i dokonać wyboru. |
| Na liście nie ma nic do wyeksportowania. | Lista jest pusta. | Wybrać inny okres lub filtr. |
| Eksport nie powiódł się | Plik Excel lub pdf raportu nie został wygenerowany. | Spróbować ponownie. |
| Brak wyników, Nie znaleziono wyników, Nie ma jeszcze nic do wyświetlenia | Lista jest pusta lub wyszukiwanie nic nie znalazło. | Wyszukać coś innego. |
| Wykryliśmy, że obecnie używana jest nieobsługiwana, stara przeglądarka Internet Explorer. | Jimani nie działa w Internet Explorer. | Użyć nowszej przeglądarki. |
| Zeskanuj kod QR lub przepisz ten kod w aplikacji Mollie Tap | Po Poproś o kod parowania. | Zeskanować kod telefonem. |
| Zeskanuj kod aplikacją Mollie Tap. Gdy urządzenie zostanie sparowane, pojawi się tutaj automatycznie. | Jimani czeka na Tap. | Poczekać, aż urządzenie się pojawi. |
| Tap został sparowany i znajduje się teraz w Urządzenia zewnętrzne. | Tap jest gotowy. | - |
| W Mollie nie było nic nowego. Liczba terminali płatniczych: .... | Pobierz urządzenia nie znalazło nic nowego. | Najpierw sparować w Mollie. |
| Mollie nie udostępnia dla tego konta kodu parowania przez Jimani. Należy utworzyć go w panelu Mollie: Point-of-sale, Dodaj terminal, Aktywuj Tap. Zeskanować ten kod aplikacją Mollie Tap; następnie urządzenie pojawi się tutaj automatycznie. | Mollie nie dostarcza kodu przez Jimani. | Utworzyć kod w panelu Mollie. |
| Przekierowanie do Mollie... | Po Zatwierdź uprawnienia. | Chwilę poczekać. |
| Mollie jest w tej chwili niedostępne. Spróbuj ponownie za kilka minut. | Mollie nie odpowiada. | Spróbować później. |
| Czy na pewno? Po odłączeniu goście nie mogą u Państwa płacić, dopóki konto nie zostanie ponownie połączone. | Pytanie przy Odłącz Mollie. | Wybrać OK tylko wtedy, gdy rzeczywiście ma nastąpić odłączenie. |

**Powiązane pytania:**

- Co oznaczają ikony i przyciski w Jimani?
- Czym jest kod błędu na dole komunikatu o błędzie?
- Dlaczego pole zrobiło się czerwone?
- Jak wyszukiwać i przewijać listę?

**Słowa kluczowe:** komunikat o błędzie jimani, nie wszystko zostało poprawnie wypełnione, brak uprawnień do tej czynności, kod błędu, zapisz zmiany, wyszukiwanie w tabeli, parowanie tap

**Powiązane artykuły:** [Co znajduje się na stronie Import i eksport?](importeren-en-exporteren.md), [Jak działają okno Pomoc, Jim i zgłoszenia do pomocy technicznej?](hulp-en-jim.md)

---

# Co można ustawić w Dokumenty?

**Odpowiedź:** W Dokumenty określa się, co znajduje się w plikach pdf otrzymywanych przez gości: jakie dane firmy widnieją na dole, czy pdf jest dołączany do e-maila oraz tekst dla każdego dokumentu i każdego języka. Po prawej od razu widać podgląd.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Komunikacja > Dokumenty (`/Documenten`)

**Wyjaśnienie:** Strona ma trzy bloki: Zawartość plików PDF, Dołącz i Teksty dla dokumentów. Po prawej widnieje Podgląd; na wąskim ekranie otwiera się go przyciskiem Zobacz podgląd. Kliknąć Zapisz, aby zachować wybory. Zapis obowiązuje dla plików pdf wszystkich modułów.

![Ekran Dokumenty z wierszami Tak/Nie dla pliku pdf i podglądem po prawej](/kennisbank/beelden/documenten-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Zawartość plików PDF | Dla każdego wiersza Tak lub Nie: Nazwa firmy, Adres, Miejscowość, Adres e-mail, Numer telefonu, Adres strony internetowej, Numer VAT i Numer KvK na dole każdego pliku pdf. | Aby umieścić dane na potwierdzeniu, ofercie i fakturze. | Dane pochodzą z danych firmy. Jeżeli wiersz nigdy nie był zapisany, nie znajduje się w pdf. |
| PDF jako załącznik do e-maila | Tak: e-mail z potwierdzeniem dla gościa zawiera plik pdf. | Zawsze, chyba że załącznik nie jest potrzebny. | Domyślnie Tak. |
| Teksty dla dokumentów | Karta dla każdego języka firmy, z tekstem dla każdego dokumentu na dole pliku pdf. Gość otrzymuje język swojej rezerwacji. | Na przykład dla warunków anulowania. | Bez języków widoczne jest: Firma nie ma jeszcze języków. Najpierw wybierz języki w Języki. |
| Dokument | Dokumenty: Potwierdzenie rezerwacji, Oferta, Faktura i Zapytanie. | - | - |
| Tekst na pliku PDF | Tekst na dole tego dokumentu w tym języku. | - | Najwyżej 2000 znaków. |
| Nazwa pliku | Nazwa pliku pdf przy wizycie. Puste = nazwa domyślna. | Tylko przy wizytach (salon). | Najwyżej 100 znaków. |
| Podgląd | Pokazuje plik pdf tego dokumentu z aktualnymi ustawieniami. | Przed zapisaniem. | Podgląd niczego nie zapisuje. |
| Zobacz podgląd | Otwiera podgląd na wąskim ekranie. | Na telefonie lub tablecie. | - |
| Język podglądu | Język pliku pdf w podglądzie. | Przy większej liczbie języków. | - |
| Otwórz plik PDF w nowej karcie | Otwiera podgląd osobno. | Gdy urządzenie nie pokazuje pliku pdf na stronie. | - |
| Zapisz | Zachowuje wszystkie wybory. | Po zakończeniu. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Zapisano | Wybory zostały zachowane. | - |
| Zapisywanie nie powiodło się. Prosimy spróbować ponownie. | Zapisanie się nie udało. | Spróbować ponownie. |
| Utwórz podgląd | Podgląd jest tworzony. | Chwilę poczekać. |
| Nie udało się utworzyć podglądu. Spróbuj ponownie. | Nie udało się wygenerować pliku pdf. | Spróbować ponownie. |
| Urządzenie nie pokazuje pliku pdf na stronie. Otwórz podgląd w nowej karcie. | Przeglądarka nie pokazuje plików pdf na stronie. | Wybrać Otwórz plik PDF w nowej karcie. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zmienić pliki pdf otrzymywane przez gości?
- Czy mogę dołączyć plik pdf jako załącznik do e-maila?
- Jak zmienić tekst na potwierdzeniu lub fakturze?
- Jakie dane firmy znajdują się na dole moich plików pdf?

**Słowa kluczowe:** ustawienie pdf, pdf potwierdzenie, tekst faktury, kvk na fakturze, numer vat na pdf, pdf jako załącznik e-mail, dokumenty

**Powiązane artykuły:** [Jakie przyciski i komunikaty widać wszędzie w Jimani?](algemene-knoppen-en-meldingen.md)

---

# Jak wysłać newsletter do gości i ile to kosztuje?

**Odpowiedź:** Należy włączyć rozszerzenie Newslettery. Newslettery są bezpłatne do 500 e-maili miesięcznie; jeśli w danym miesiącu wyśle się więcej, ten miesiąc kosztuje 5 € (bez VAT), na miesięcznej fakturze za następny miesiąc. Newsletter tworzy się w Ustawienia > Komunikacja > E-mail, na karcie Newslettery, przyciskiem + Newsletter.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Włączenie.** Przejść do Ustawienia > Rozszerzenia i włączyć Newslettery. Cena widnieje przy rozszerzeniu; jak włączać, wypróbowywać i wypowiadać, opisuje [Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję i jak ją wypowiedzieć?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md).
- **Krok 2. Nowy newsletter.** Przejść do Ustawienia > Komunikacja > E-mail i wybrać kartę Newslettery. Kliknąć w prawym górnym rogu + Newsletter.
- **Krok 3. Odbiorcy.** W 1. Odbiorcy nadaje się newsletterowi nazwę (tylko dla siebie) i wybiera, kto go otrzyma. Pod filtrem widnieje licznik z liczbą odbiorców. Zob. [Jak wybrać, kto otrzyma mój newsletter?](nieuwsbrief-ontvangers-kiezen.md).
- **Krok 4. Treść.** W 2. Treść wybiera się dla każdego języka temat i buduje e-mail z bloków: Nagłówek, Tekst, Obraz, Przycisk i Zarezerwuj teraz. Logo, adres firmy i link do wypisania się dodają się automatycznie. Po prawej widać e-mail tak, jak widzi go gość.
- **Krok 5. E-mail testowy.** W 3. Wysyłanie wpisuje się w polu E-mail testowy własny adres i klika E-mail testowy. E-mail testowy trafia w języku, który jest teraz oglądany w Treść, i nie wlicza się do 500 miesięcznie.
- **Krok 6. Wysyłanie lub planowanie.** Kliknąć Wyślij teraz (tego nie można cofnąć) albo wybrać datę i godzinę w Zaplanuj na i kliknąć Zaplanuj. Do tego momentu można jeszcze zmienić newsletter lub go anulować przyciskiem Anuluj planowanie. Zmieniony, zaplanowany newsletter wraca do wersji roboczej: należy zaplanować go ponownie.
- **Bezpłatnie do 500.** W miesiącu kalendarzowym wolno wysłać 500 e-maili newslettera bezpłatnie. U góry przeglądu przy w tym miesiącu wysłano widać, ile już wyszło. Jeśli w danym miesiącu wyśle się więcej niż 500, wysyłanie i tak przebiega dalej, a ten miesiąc kosztuje 5 € (bez VAT), na miesięcznej fakturze za następny miesiąc. Jeśli newsletter przekroczy 500, Jimani informuje o tym przy planowaniu.
- **Po wysłaniu.** W przeglądzie widać dla każdego wysłanego newslettera liczbę odbiorców, ile procent go otworzyło i kliknęło, ilu gości się wypisało i ile e-maili nie zostało doręczonych. Wysłanego newslettera nie można już zmienić; przyciskiem Kopia tworzy się z niego nową wersję roboczą.
- **Nadawca, adres do odpowiedzi i kolor.** Ustawia się je na dole przeglądu w Ustawienia. Jeżeli newsletter ma naprawdę pochodzić z własnego adresu e-mail, należy też włączyć Wysyłanie z własnego adresu: [Jak mogę wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail?](mailen-vanaf-eigen-adres.md).

![Ekran Newslettery z licznikami w tym miesiącu wysłano i listą newsletterów](/kennisbank/beelden/nieuwsbrief-versturen-1.webp)

**Przykład:** Jest 380 gości ze zgodą, a w październiku newsletter został już wysłany do 300 z nich. W listopadzie wysyła się kolejny newsletter: licznik przy Newslettery wskazuje wtedy 0 z 500 i wszyscy 380 odbiorców mogą być uwzględnieni.

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć newsletter?
- Ile kosztuje wysyłanie newslettera?
- Ile newsletterów wolno wysłać miesięcznie?
- Czy mogę zaplanować newsletter lub najpierw wysłać e-mail testowy?

**Słowa kluczowe:** wysyłanie newslettera, tworzenie newslettera, mailing do gości, koszt newslettera, 500 e-maili miesięcznie, planowanie newslettera, e-mail testowy newsletter

**Powiązane artykuły:** [Do kogo wolno wysyłać newsletter zgodnie z RODO?](nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden.md), [Jak działa ekran Newslettery w Jimani?](../naslag/nieuwsbrieven-overzicht.md), [Jak działa okno Newsletter w Jimani?](../naslag/nieuwsbrief-maken.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)

---

# Do kogo wolno wysyłać newsletter zgodnie z RODO i jak goście się wypisują?

**Odpowiedź:** Domyślnie newsletter otrzymują tylko goście, którzy sami zaznaczyli pole „Chcę otrzymywać wiadomości”. Każdy newsletter ma link do wypisania się; kto się wypisze, nigdy więcej nie otrzyma newslettera od tej firmy. Można też wysyłać e-maile do istniejących gości, ale wtedy odpowiedzialność ponosi firma.

**Wyjaśnienie:**

- **Pole wyboru.** Gdy rozszerzenie Newslettery jest włączone, widżet rezerwacji pokazuje pole wyboru z tekstem „Chcę otrzymywać wiadomości i oferty od (nazwa firmy) (wypisanie jest zawsze możliwe)”. Domyślnie jest wyłączone: gość musi samodzielnie je zaznaczyć. Ekran Newslettery podaje jako źródło widżet lub samą rezerwację. U góry ekranu Newslettery widać, ilu gości zaznaczyło to pole.
- **Zapis przez stronę internetową.** Jeżeli strona internetowa Jimani ma blok Newsletter, odwiedzający wpisuje tam adres e-mail i zaznacza pole zgody. Działa to z podwójnym potwierdzeniem (double opt-in): najpierw otrzymuje e-mail potwierdzający, a zgoda obowiązuje dopiero po kliknięciu linku w tym e-mailu. Link działa 7 dni, a na ten sam adres e-mail potwierdzający jest wysyłany najwyżej raz na 10 minut. Formularz zawsze daje taką samą odpowiedź, aby nikt nie mógł sprawdzić, kto już jest na liście.
- **Kto nigdy nie otrzymuje.** Adresy wypisane, goście przypadkowi (goście bez danych), adres e-mail własnej firmy oraz goście z no-show (jeżeli ten filtr pozostanie włączony) nie otrzymują newslettera.
- **Także istniejący goście.** W Ustawienia, na dole ekranu Newslettery, przy Do kogo można wysyłać e-maile? wybiera się opcję Także obecni goście. Jimani wyświetla wtedy pytanie Wysłać e-mail także do istniejących gości? z ostrzeżeniem dotyczącym RODO. Dopiero po kliknięciu Rozumiem, włącz wybór zostaje zapisany. Jeżeli pytanie zostanie anulowane, pozostaje wybór Tylko goście z zaznaczoną zgodą. Jimani zapisuje, kto i kiedy wyraził zgodę. Ostrzeżenie mówi, że gościom bez zgody zgodnie z RODO zazwyczaj nie wolno ot tak wysyłać newslettera, chyba że byli klientami, firma oferuje podobne usługi, a podczas wizyty mogli odmówić.
- **Wypisanie przez gościa.** Na dole każdego newslettera znajduje się link do wypisania się. Gość widzi potem stronę „Wypisano” (po niderlandzku, niemiecku, francusku lub angielsku, zależnie od języka e-maila). Jeżeli wypisze się przez pomyłkę, może kliknąć Jednak zapisz się ponownie. Wypisanie działa bez logowania i dotyczy tej firmy.
- **Wystarczy jedno kliknięcie.** Wypisanie następuje, gdy tylko gość otworzy link w przeglądarce; nie musi niczego wpisywać. Programy firm, które jedynie sprawdzają linki, nie wypiszą więc nikogo przypadkowo.
- **Co widać.** W przeglądzie przy każdym wysłanym newsletterze w kolumnie Wypisani widać, ilu gości się wypisało.

![Na dole ekranu Newslettery blok Ustawienia z wyborem Do kogo można wysyłać e-maile?](/kennisbank/beelden/nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden-1.webp)

**Przykład:** Gość rezerwuje przez widżet i nie zaznacza pola. Nie otrzymuje newslettera, nawet jeśli przychodzi często. Jeżeli włączona zostanie opcja Także obecni goście, otrzyma go, dopóki się nie wypisze.

**Powiązane pytania:**

- Czy zgodnie z RODO mogę wysłać newsletter do wszystkich gości?
- Jak goście wypisują się z newslettera?
- Kiedy gość otrzymuje mój newsletter?
- Czy mogę wysyłać e-maile do istniejących gości bez zgody?

**Słowa kluczowe:** newsletter rodo, zgoda na newsletter, wypisanie z newslettera, double opt-in, chcę otrzymywać wiadomości, gdpr mailing

**Powiązane artykuły:** [Jak wysłać newsletter do gości i ile to kosztuje?](nieuwsbrief-versturen.md), [Jak wybrać, kto otrzyma mój newsletter?](nieuwsbrief-ontvangers-kiezen.md), [Co widzi gość po wypisaniu się z newslettera?](../naslag/nieuwsbrief-afmeldpagina.md)

---

# Jak wybrać, kto otrzyma mój newsletter?

**Odpowiedź:** W bloku 1. Odbiorcy newslettera ustawia się filtry: element, okres, rodzaj rezerwacji, liczbę wizyt, obrót, czas od ostatniej wizyty i język. Licznik pod filtrami od razu pokazuje, do ilu gości trafi newsletter. Bez filtrów otrzymuje go każdy, kto wyraził zgodę.

**Wyjaśnienie:**

- **Nazwa.** Tylko dla Państwa, na liście. Gość widzi temat.
- **Elementy.** Tylko wtedy, gdy firma ma gości z więcej niż jednego elementu (Gastronomia, Sprzedaż biletów, Sklep internetowy i kasa, Salon, Hotel lub Aktywności). Nic nie wybrano = wszystkie elementy.
- **Wizyta między.** Goście, którzy w tym okresie byli lub dokonali rezerwacji. W polach Od i Do (włącznie) wpisuje się datę; puste oznacza zawsze.
- **Rodzaj rezerwacji.** Tylko goście, którzy zarezerwowali ten rodzaj rezerwacji. Nic nie wybrano = wszystkie rodzaje. Przy sklepie internetowym i kasie nie ma tu rodzaju.
- **Minimalna liczba wizyt.** Na przykład 3 dla stałych gości. Puste = wszyscy.
- **Minimalny obrót.** Łączna kwota, jaką gość wydał. Puste = wszyscy.
- **Nie był(a) od.** Liczba dni, aby przywrócić gości. Puste = wszyscy.
- **Język gościa.** Tylko jeśli firma ma więcej niż jeden język. Każdy gość otrzymuje wersję w swoim języku; jeśli jej brakuje, otrzymuje pierwszy język.
- **Pomiń gości z niestawiennictwem.** Domyślnie ustawione na Tak: goście, którzy kiedykolwiek nie przyszli, nic nie otrzymają. Po ustawieniu na Nie również biorą udział.
- **Zawsze wykluczeni.** Wypisane adresy, przypadkowi goście, adres własnej firmy i zduplikowane adresy (każdy adres dostaje jeden e-mail). Bez wyboru Także obecni goście uwzględniani są tylko goście z zaznaczoną zgodą.
- **Osoby zapisane przez stronę internetową.** Osoby, które zapisały się (i potwierdziły) przez blok Newsletter na stronie internetowej, są liczone, dopóki filtr dotyczy tylko języka i niestawiennictwa. Po wybraniu filtra dotyczącego wizyt (element, okres, rodzaj, liczba, obrót lub brak wizyty) osoby zapisane bez rezerwacji odpadają.
- **Licznik.** Pod filtrami widać liczbę odbiorców oraz, według języka, ilu ich jest. Zgadza się to z momentem kliknięcia Wyślij teraz lub Zaplanuj: przy planowaniu odbiorcy są ustalani ponownie.

![Blok 1. Odbiorcy nowego newslettera z filtrami i licznikiem](/kennisbank/beelden/nieuwsbrief-ontvangers-kiezen-1.webp)

**Przykład:** Chcą Państwo przywrócić stałych gości: należy ustawić Minimalna liczba wizyt na 3 i Nie był(a) od na 90 dni. Licznik od razu pokazuje, ilu to gości.

**Powiązane pytania:**

- Jak wysłać newsletter tylko do stałych gości?
- Jak filtrować odbiorców według obrotu lub liczby wizyt?
- Jak sprawdzić, ile osób otrzyma mój newsletter?
- Czy mogę wysłać newsletter tylko do gości z jednego elementu?

**Słowa kluczowe:** odbiorcy newslettera, filtr newslettera, e-maile do stałych gości, przywracanie gości, grupa docelowa newslettera, język newslettera

**Powiązane artykuły:** [Jak wysłać newsletter do gości i ile to kosztuje?](nieuwsbrief-versturen.md), [Do kogo wolno wysyłać newsletter zgodnie z RODO i jak goście się wypisują?](nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden.md), [Jak działa okno Newsletter w Jimani?](../naslag/nieuwsbrief-maken.md)

---

# Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail zamiast z noreply@jimani.nl?

**Odpowiedź:** Należy włączyć rozszerzenie Wysyłanie z własnego adresu (10 € miesięcznie, bez VAT). Potem potwierdzenia, przypomnienia, faktury i newslettery będą wychodzić z Państwa adresu, na przykład info@twojafirma.nl. Do połączenia są trzy sposoby.

**Wyjaśnienie:**

- **Włączanie.** Należy przejść do Ustawienia > Rozszerzenia i włączyć Wysyłanie z własnego adresu. Ekran znajduje się wtedy w Ustawienia > Komunikacja > E-mail, w zakładce Wysyłanie z własnego adresu.
- **Krok 1. Wpisanie adresu.** W polu Adres e-mail wpisuje się adres, z którego mają wychodzić wiadomości. W polu Nazwa nadawcy wpisuje się nazwę, która będzie widoczna w skrzynce gościa; puste = nazwa firmy. Następnie należy kliknąć Kontynuuj. Jimani sprawdza, gdzie ten adres jest obsługiwany (na przykład Google Workspace, Microsoft 365 lub własny dostawca) i oznacza najlepszy sposób jako zalecany.
- **Krok 2. Wybór jednego z trzech sposobów.**
  - **Zweryfikuj własną domenę** (zalecane dla adresu we własnej domenie): ustawia się trzy rekordy DNS przy domenie. Działa u każdego dostawcy, także po późniejszej zmianie hasła do skrzynki. Zob. [Jak połączyć własną domenę za pomocą trzech rekordów DNS?](eigen-adres-dns-regels.md).
  - **Własny serwer poczty (SMTP):** z danymi skrzynki. U Google i Microsoft często z hasłem aplikacji.
  - **Połącz z Google lub Microsoft:** logowanie kontem Google lub Microsoft, bez hasła i bez rekordów DNS. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy to połączenie jest skonfigurowane na serwerze Jimani; w przeciwnym razie widnieje „Jeszcze niedostępne". Zob. [Jak połączyć skrzynkę przez SMTP, Google lub Microsoft?](eigen-adres-mailserver-google-microsoft.md).
- **Bezpłatne adresy.** Adres od bezpłatnego dostawcy, takiego jak gmail.com lub outlook.com, nie należy do Państwa: ścieżka Zweryfikuj własną domenę jest wtedy wyłączona. W takim przypadku należy wybrać logowanie przez Google lub Microsoft albo własny serwer poczty.
- **E-mail testowy.** Po połączeniu należy kliknąć E-mail testowy. Przyjdzie wiadomość z własnego adresu, tak jak wkrótce wszystkie potwierdzenia, przypomnienia i faktury.
- **Gdy coś się nie uda.** Jeśli wiadomość nie może wyjść z własnego adresu, i tak zostanie wysłana przez Jimani (noreply@jimani.nl), a odpowiedzi trafią do firmy. Gość nigdy więc nie traci wiadomości. Przy E-mailu testowym Jimani informuje, że wiadomość wysłano przez Jimani, wraz z ostatnim komunikatem o błędzie.
- **Odłączanie.** Należy kliknąć Odłącz i potwierdzić. E-maile znów wychodzą przez Jimani, a odpowiedzi trafiają do firmy.

![Ekran Wysyłanie z własnego adresu ze statusem i polem adresu e-mail](/kennisbank/beelden/mailen-vanaf-eigen-adres-1.webp)

**Przykład:** Restauracja wysyła e-maile z info@restaurantvoorbeeld.nl. Wybiera się Zweryfikuj własną domenę, ustawia trzy rekordy DNS, klika Sprawdź, a potem E-mail testowy. Od tej chwili Państwa adres widnieje jako nadawca na każdym potwierdzeniu.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawić, by e-maile wychodziły z mojego własnego adresu e-mail?
- Dlaczego moje potwierdzenia przychodzą z noreply@jimani.nl?
- Ile kosztuje wysyłanie z własnego adresu?
- Jakie są sposoby połączenia własnego adresu e-mail?

**Słowa kluczowe:** wysyłanie z własnego adresu, własny nadawca, własny adres e-mail jako nadawca, noreply jimani, e-mail z potwierdzeniem z własnej domeny, spf dkim

**Powiązane artykuły:** [Jak połączyć własną domenę za pomocą trzech rekordów DNS?](eigen-adres-dns-regels.md), [Jak połączyć skrzynkę przez SMTP, Google lub Microsoft?](eigen-adres-mailserver-google-microsoft.md), [Jak działa ekran Wysyłanie z własnego adresu w Jimani?](../naslag/eigen-afzender.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)

---

# Jak połączyć własną domenę za pomocą trzech rekordów DNS?

**Odpowiedź:** W Wysyłanie z własnego adresu należy wybrać ścieżkę Zweryfikuj własną domenę i kliknąć Utwórz rekordy DNS. Jimani pokazuje trzy rekordy, które ustawia się przy domenie, a następnie klika się Sprawdź. Domeną zarządza na przykład twórca strony internetowej; można mu wysłać rekordy e-mailem.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Wysyłanie z własnego adresu. Wpisuje się adres, klika Kontynuuj i w punkcie 2. Wybierz sposób połączenia wybiera Zweryfikuj własną domenę przyciskiem Utwórz rekordy DNS.
- **Krok 2.** Ekran pokazuje blok Rekordy DNS dla (Państwa domena) z tabelą: Rodzaj, Nazwa (host), Wartość i Status. Przy każdej nazwie i wartości jest przycisk kopiowania. Te trzy rekordy należy ustawić przy domenie, u dostawcy lub twórcy strony.
- **Uwaga przy ustawianiu.** W rekordzie CNAME nie należy stawiać kropki na końcu, a „proxy" (Cloudflare) powinno pozostać wyłączone.
- **Krok 3. Sprawdzanie.** Należy kliknąć Sprawdź. Jeśli rekord jest poprawny, w kolumnie Status widnieje „zgadza się"; w przeciwnym razie „jeszcze nie". Po ustawieniu rekordy mogą być widoczne dopiero po kilku godzinach: gdy komunikat brzmi „Nie wszystkie rekordy są jeszcze poprawne", należy spróbować później.
- **Nadal czekają Państwo na rekordy?** Na górze ekranu widać wtedy, że Jimani czeka na rekordy DNS dla Państwa adresu. Dopóki ich nie ma, e-maile wychodzą przez Jimani. Przyciskiem Zacznij od nowa zaczyna się od początku.
- **Zlecenie twórcy strony.** W polu Niech to zrobi Twój twórca strony wpisuje się adres e-mail twórcy strony i klika Wyślij rekordy. Jimani wysyła mu trzy rekordy z prośbą o dodanie ich do domeny. Bez adresu ekran zgłasza: Proszę wpisać adres e-mail twórcy strony internetowej.
- **Gotowe.** Gdy domena jest zweryfikowana, Jimani zgłasza „Domena została zweryfikowana. Wyślij teraz e-mail testowy." a na górze widnieje E-maile są wysyłane z (Państwa adres). Należy kliknąć E-mail testowy.
- **Zaleta.** Ta ścieżka nadal działa po zmianie hasła do skrzynki i działa u każdego dostawcy.

**Przykład:** Domena znajduje się u dostawcy, którym zarządzają Państwo sami: tworzy się trzy rekordy CNAME, czeka godzinę i klika Sprawdź. Wszystkie trzy rekordy pokazują „zgadza się".

**Powiązane pytania:**

- Czym są rekordy DNS i gdzie je ustawić?
- Jak zweryfikować domenę, aby móc wysyłać e-maile?
- Jak zlecić twórcy strony ustawienie rekordów DNS?
- Co oznacza status przy rekordzie DNS?

**Słowa kluczowe:** rekordy dns poczta, weryfikacja domeny, cname poczta, wysyłanie z własnej domeny, dns twórca strony, sprawdzanie dns

**Powiązane artykuły:** [Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail zamiast z noreply@jimani.nl?](mailen-vanaf-eigen-adres.md), [Jak działa ekran Wysyłanie z własnego adresu w Jimani?](../naslag/eigen-afzender.md)

---

# Jak połączyć skrzynkę przez SMTP, Google lub Microsoft?

**Odpowiedź:** W Wysyłanie z własnego adresu należy wybrać ścieżkę Własny serwer poczty (SMTP) i wpisać serwer, port, nazwę użytkownika i hasło skrzynki albo wybrać Połącz z Google lub Microsoft i zalogować się. Potem wszystkie e-maile wychodzą z tego adresu.

**Wyjaśnienie:**

- **Ścieżka Własny serwer poczty (SMTP).** Należy kliknąć Wprowadź dane. Jimani wstępnie wypełnia Serwer poczty wychodzącej i Port zgodnie z dostawcą (na przykład smtp.gmail.com u Google); jeśli jest inaczej, trzeba je poprawić. Port to zwykle 587.
- **Nazwa użytkownika i Hasło.** Nazwa użytkownika to zazwyczaj adres e-mail; jeśli pole zostanie puste, Jimani użyje adresu podanego wyżej. W polu Hasło wpisuje się hasło skrzynki, u Google i Microsoft często hasło aplikacji. Zapisane hasło pozostawia się puste, jeśli nie ma być zmieniane.
- **Testuj połączenie i połącz.** Należy kliknąć Testuj połączenie i połącz. Jimani loguje się i wysyła e-mail testowy z własnego adresu na adres e-mail, którym się Państwo zalogowali. Jeśli się uda, ekran zgłasza „Udało się: wiadomość testowa znajduje się w (Państwa adres). Wszystkie e-maile wychodzą teraz z (Państwa adres)". Pojawiają się wtedy także przyciski E-mail testowy i Odłącz.
- **Komunikaty o błędach.** Bez serwera lub portu: Wpisz serwer i port (zwykle 587). Bez hasła: Proszę wpisać hasło. Jeśli serwer nie jest otwarty w internecie: Ten serwer poczty nie jest dostępny z internetu. Wpisz serwer dostawcy.
- **Ścieżka Połącz z Google lub Microsoft.** Należy kliknąć przycisk Google lub Microsoft (przycisk własnego dostawcy jest na początku) i zalogować się u tej firmy. Po udzieleniu zgody następuje powrót do Jimani z komunikatem, że połączenie zostało wykonane. Działa to także dla adresów gmail.com i outlook.com. Jeśli połączenie nie jest włączone, ekran zgłasza: Połączenie z (Google lub Microsoft) nie jest jeszcze dostępne.
- **Połączenie cofnięte.** Jeśli dostęp zostanie cofnięty u Google lub Microsoft albo wygaśnie, ekran pokazuje: Połączenie zostało cofnięte. Połącz ponownie; do tego czasu e-maile wychodzą przez Jimani. Należy kliknąć Połącz ponownie. W międzyczasie e-maile normalnie wychodzą przez Jimani, a odpowiedzi trafiają do firmy.
- **Którą ścieżkę wybrać?** Przy adresie we własnej domenie Jimani zaleca ścieżkę DNS. Przy bezpłatnym adresie Jimani zaleca logowanie, jeśli jest możliwe, w przeciwnym razie własny serwer poczty.

**Przykład:** Mała firma używa adresu gmail.com. Wybiera się Połącz z Google, loguje się i udziela zgody. Po kliknięciu E-mail testowy wiadomość testowa przychodzi z adresu Gmail.

**Powiązane pytania:**

- Jak połączyć adres Gmail lub Outlook z Jimani?
- Jakie dane SMTP należy wpisać?
- Jakiego portu użyć dla serwera poczty?
- Co się stanie, gdy wysyłanie z mojej skrzynki się nie powiedzie?

**Słowa kluczowe:** połączenie smtp, hasło aplikacji gmail, połączenie google poczta, połączenie microsoft 365 poczta, konfiguracja serwera poczty, połączenie outlook

**Powiązane artykuły:** [Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail zamiast z noreply@jimani.nl?](mailen-vanaf-eigen-adres.md), [Jak połączyć własną domenę za pomocą trzech rekordów DNS?](eigen-adres-dns-regels.md), [Jak działa ekran Wysyłanie z własnego adresu w Jimani?](../naslag/eigen-afzender.md)

---

# Jak automatycznie wysyłać gościom ankietę po wizycie i ile to kosztuje?

**Odpowiedź:** Należy włączyć rozszerzenie Ankieta (5 € miesięcznie, bez VAT). Każda firma ma dla każdego modułu gotową ankietę (zestaw startowy). Potem Jimani wysyła gościowi e-mail z linkiem do ankiety kilka godzin po wyjściu. Działa to dla gastronomii, aktywności, sprzedaży biletów, salonu i sklepu internetowego online.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Włączanie.** Należy przejść do Ustawienia > Rozszerzenia i włączyć Ankieta. Bez tego rozszerzenia zestaw startowy niczego nie wysyła. Firmy, które miały własną ankietę jeszcze przed zestawami startowymi, nadal ją wysyłają.
- **Krok 2. Sprawdzenie, co jest gotowe.** Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > Ankieta. W zakładce Ankieta przy każdym module widnieje ankieta z kropką statusu (aktywna lub nieaktywna): na przykład Ankieta restauracja lub Ankieta salon. Jeśli modułowi brakuje jeszcze ankiety, w prawym górnym rogu jest przycisk Przejmij zestaw startowy. Jedno kliknięcie przygotowuje zestaw startowy dla każdego modułu bez ankiety; drugie kliknięcie nic nie robi.
- **Krok 3. Dostosowanie ankiety (opcjonalnie).** Należy kliknąć ankietę. W oknie zmienia się nazwę, wybiera Rodzaje rezerwacji, dla których obowiązuje (wszystkie = obowiązuje dla wszystkiego w tym module), wybiera, jakie Pola ankiety (pytania) w niej są i w jakiej kolejności, oraz ustawia Aktywny Tak lub Nie. Zob. [Jakie pytania są w ankiecie i czy mogę dodać własne?](enquete-vragen-en-nps.md).
- **Krok 4. Ustalenie, kiedy wychodzi e-mail.** Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Kontakt z klientem, i kliknąć w prawym górnym rogu Godziny wysyłki. Wybiera się kafelek Ankieta. W polu Godziny później wpisuje się „Za ile godzin ten e-mail zostanie wysłany?". Zob. [Kiedy automatyczne e-maile są wysyłane do gości i czy mogę to zmienić?](berichten-verzendtijden-instellen.md).
- **Krok 5. Dostosowanie e-maila (opcjonalnie).** Treść e-maila z ankietą znajduje się w Kontakt z klientem jako szablon z typem e-maila Ankieta. Link do ankiety (tag {Survey}) powinien w nim pozostać. Zob. [Jak zmienić treść e-maila do gości?](mailsjabloon-aanpassen.md).
- **Którą ankietę otrzymuje gość?** Jimani wybiera aktywną ankietę, w której wymieniony jest rodzaj rezerwacji gościa. Jeśli żadna ankieta nie wymienia tego rodzaju, gość otrzymuje aktywną ankietę modułu bez rodzajów (zestaw startowy). Przy remisie wygrywa najstarsza.
- **Według modułu.** Gastronomia, aktywności i sprzedaż biletów wysyłają e-mail po oznaczeniu gościa jako wyszłego. W salonie liczy się koniec wizyty. W sklepie internetowym online liczy się zamówienie. Jeśli Godziny później przy wizycie w salonie lub zamówieniu ze sklepu internetowego wynosi 0, e-mail wychodzi po około pięciu minutach.
- **Co widzi gość.** Link otwiera ankietę w widżecie, w języku gościa. Gość odpowiada na pytania i wpisuje swoje dane; są przy tym dwa pola wyboru: czy jego opinia może zostać opublikowana i czy może to być anonimowo.
- **Także przez SMS.** Jeśli jest włączone rozszerzenie SMS, można tam utworzyć automatyczny SMS z momentem Ankieta (z linkiem do ankiety): od 0 do 72 godzin po wyjściu, gdzie 0 = od razu. Zob. [Jak działa ekran SMS w Jimani?](../naslag/sms.md).
- **Jeden raz.** Przy wizycie w salonie lub zamówieniu ze sklepu internetowego Jimani planuje tylko jeden e-mail z ankietą.

![Ekran Ankieta z ankietami według modułu i przyciskiem Przejmij zestaw startowy](/kennisbank/beelden/enquete-na-bezoek-instellen-1.webp)

**Przykład:** Salon włącza Ankieta i zostawia Godziny później na 24. Klientka ma we wtorek o 14:00 wizytę, która kończy się o 15:00. W środę około 15:00 otrzymuje e-mail z linkiem do Ankieta salon.

**Powiązane pytania:**

- Jak poprosić gości o recenzję lub ocenę po wizycie?
- Ile kosztuje ankieta?
- Kiedy gość otrzymuje ankietę?
- Dla jakich elementów działa ankieta?
- Dlaczego ankieta nie jest wysyłana?

**Słowa kluczowe:** ankieta po wizycie, opinie gości, nps, ankieta satysfakcji, wysyłanie ankiety, zbieranie recenzji, zestaw startowy ankiety

**Powiązane artykuły:** [Jakie pytania są w ankiecie i czy mogę dodać własne?](enquete-vragen-en-nps.md), [Jak działa ekran Ankieta w Jimani?](../naslag/enquetes.md), [Kiedy automatyczne e-maile są wysyłane do gości i czy mogę to zmienić?](berichten-verzendtijden-instellen.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)

---

# Jakie pytania są w ankiecie i czy mogę dodać własne?

**Odpowiedź:** Zestaw startowy ma dla każdego modułu cztery pytania gwiazdkowe, pytanie „Czy poleciliby Państwo nas?" (liczba od 0 do 10 włącznie, czyli NPS) oraz pytanie otwarte „Co możemy zrobić lepiej?". Własne pytania można dodać w zakładce Pola ankiety; są to pytania gwiazdkowe. Pytania zestawu startowego są we wszystkich 13 językach Jimani.

**Wyjaśnienie:**

| Zestaw startowy | Cztery pytania gwiazdkowe |
|---|---|
| Restauracja | Jedzenie, Obsługa, Atmosfera, Stosunek ceny do jakości |
| Aktywności | Aktywność, Opieka, Organizacja z wyprzedzeniem, Stosunek ceny do jakości |
| Salon | Rezultat, Fachowość, Atmosfera i higiena, Obsłużenie na czas |
| Bilety | Wydarzenie, Wejście i organizacja, Lokalizacja, Stosunek ceny do jakości |
| Sklep | Produkt, Dostawa, Łatwe zamawianie, Stosunek ceny do jakości |
| Hotel | Pokój, Sen, Śniadanie, Personel |

- **Co widzi gość.** Przy pytaniu gwiazdkowym gość wybiera gwiazdki (od pół do pięciu) i może wpisać uwagę. Przy „Czy poleciliby Państwo nas?" wybiera liczbę od 0 do 10 włącznie; 0 liczy się jako odpowiedź. Pytanie otwarte to zwykły tekst i nie trzeba na nie odpowiadać. W zestawie startowym tylko pytanie otwarte nie jest wymagane.
- **Dodawanie własnego pytania.** Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > Ankieta i otworzyć zakładkę Pola ankiety. W prawym górnym rogu klika się Dodaj (plus), wybiera Pola ankiety i dla każdego języka wpisuje Nazwę i Opis. W polu Podgląd widać pytanie z gwiazdkami oraz teksty Słabo i Doskonale. Należy kliknąć Dalej (między językami), a następnie Zapisz.
- **Wybór pytania z zestawu modułu.** Jeśli w zestawie modułu są pytania, których jeszcze nie ma, w zakładce Pola ankiety jest drugi przycisk plus. Pozwala on wybrać pytania z zestawu i skopiować je na własną listę.
- **Zmiana lub usunięcie pytania.** Należy kliknąć pytanie na liście. Przy usuwaniu najpierw pojawia się pytanie, czy na pewno.
- **Dodawanie pytań do ankiety.** Należy otworzyć ankietę w zakładce Ankieta. Dla każdego języka jest lista wszystkich pytań: zaznacza się te, które mają być użyte. Po prawej widać wybrane pytania; przeciąga się je w kolejności, w jakiej gość je otrzyma.
- **Inne rodzaje pytań.** Własne pytanie utworzone na ekranie jest pytaniem gwiazdkowym. Pytania Czy poleciliby Państwo nas? (liczba 0 do 10) oraz pytania otwartego nie można utworzyć samodzielnie; są tylko w zestawie startowym.

**Przykład:** Restauracja zachowuje cztery pytania gwiazdkowe z Ankieta restauracja i dodaje własne pytanie Taras: w Pola ankiety Dodaj, Nazwa „Taras", Opis „Jak podobał się Państwu nasz taras?". Następnie zaznacza pytanie w ankiecie i przeciąga je pod Atmosfera.

**Powiązane pytania:**

- Jakie pytania są domyślnie w ankiecie?
- Czy mogę samodzielnie dodawać pytania do ankiety satysfakcji klientów?
- Czym jest pytanie NPS Czy poleciliby Państwo nas?
- Czy pytania ankiety są dostępne także w innych językach?

**Słowa kluczowe:** pytania ankiety, wynik nps, czy poleciliby państwo nas, własne pytanie w ankiecie, pola ankiety, zestaw startowy ankiety

**Powiązane artykuły:** [Jak automatycznie wysyłać gościom ankietę po wizycie i ile to kosztuje?](enquete-na-bezoek-instellen.md), [Jak działa ekran Ankieta w Jimani?](../naslag/enquetes.md)

---

# Kiedy automatyczne e-maile są wysyłane do gości i czy mogę to zmienić?

**Odpowiedź:** Tak. Potwierdzenie wychodzi w chwili rezerwacji. Powiadomienia przed przybyciem i ankietę ustawia się w Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Kontakt z klientem, przyciskiem Godziny wysyłki. Tam wybiera się wiadomość i wpisuje, kiedy ma trafić do gościa. Automatyczne SMS-y ustawia się osobno w SMS.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > E-mail i wybrać zakładkę Kontakt z klientem. W prawym górnym rogu klika się Godziny wysyłki.
- **Krok 2.** Okno Godziny wysyłki pokazuje kafelki Powiadomienie przed przybyciem 1, 2, 3 i 4 oraz Ankieta. Kliknięcie kafelka pozwala ustawić czas. Przyciskiem Wstecz wraca się do listy; przyciskiem Zapisz zapisuje się czas.
- **Powiadomienie przed przybyciem 1** to e-mail z polem Godziny przed przybyciem: wpisuje się „Ile godzin wcześniej wysłać e-mail?".
- **Powiadomienie przed przybyciem 2, 3 i 4** wychodzą kilka dni przed przybyciem: w polu Dni przed przybyciem wpisuje się „Ile dni wcześniej wysłać e-mail?", a w polu Godzina porę („O której godzinie wysłać e-mail?"). W ten sposób można na przykład wysłać przypomnienie tydzień wcześniej o 12:00 i 24 godziny wcześniej. Jeśli nie wpisano godziny, Jimani używa 12:00.
- **Ankieta** wychodzi kilka godzin po wyjściu gościa: w polu Godziny później wpisuje się „Za ile godzin ten e-mail zostanie wysłany?". Zob. [Jak automatycznie wysyłać gościom ankietę po wizycie?](enquete-na-bezoek-instellen.md).
- **Co jest wysyłane.** Jimani wysyła wiadomość tylko wtedy, gdy istnieje szablon e-maila tego typu dla rodzaju rezerwacji gościa. Treść zmienia się w Kontakt z klientem; zob. [Jak zmienić treść e-maila do gości?](mailsjabloon-aanpassen.md).
- **Za późno.** Jeśli obliczony moment przypada już w przeszłości (na przykład przy rezerwacji na jutro, gdy wiadomość ustawiono na tydzień wcześniej), ta wiadomość już nie zostanie wysłana.
- **SMS.** Dla automatycznych SMS-ów moment wybiera się w SMS > Nowy SMS (potwierdzenie, zmiana, anulowanie, dni lub godziny przed przybyciem, po wizycie, ankieta, otwarta zaliczka, no-show). SMS nie wychodzi w środku nocy między 21:00 a 8:00 (do ustawienia): wychodzi wtedy o 8:00. Zob. [Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?](automatische-sms.md).
- **WhatsApp.** Automatycznych wiadomości WhatsApp nie można ustawić w panelu.

![Ekran Kontakt z klientem z listą e-maili i przyciskiem Godziny wysyłki](/kennisbank/beelden/berichten-verzendtijden-instellen-1.webp)

**Przykład:** Powiadomienie przed przybyciem 2 zostaje na 7 dni o 12:00, a Powiadomienie przed przybyciem 1 ustawia się na 24 godziny. Gość z rezerwacją na sobotę o 19:00 otrzymuje pierwsze przypomnienie tydzień wcześniej o 12:00, a drugie w piątek o 19:00.

**Powiązane pytania:**

- Kiedy gość otrzymuje e-mail z przypomnieniem?
- Jak ustawić, ile dni wcześniej wysyłany jest e-mail?
- Kiedy wysyłany jest e-mail z ankietą i czy mogę to zmienić?
- Czy mogę ustawić kilka powiadomień przed przybyciem?

**Słowa kluczowe:** ustawianie e-maila z przypomnieniem, powiadomienie przed przybyciem, godziny wysyłki, automatyczny e-mail do gościa, kiedy e-mail z ankietą, kiedy e-mail z potwierdzeniem

**Powiązane artykuły:** [Jak zmienić treść e-maila do gości?](mailsjabloon-aanpassen.md), [Jak działa Kontakt z klientem w Jimani?](../naslag/klantcontact.md), [Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?](automatische-sms.md)

---

# Jak zmienić treść e-maila do gości?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Kontakt z klientem, i kliknąć e-mail, który ma zostać zmieniony. W trzech krokach wybiera się język, typ i rodzaje rezerwacji, pisze e-mail z tematem, treścią i tagami oraz ewentualnie dodaje załącznik lub BCC. Aby utworzyć nowy e-mail, należy kliknąć plus w prawym górnym rogu.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Wybór e-maila.** Dla każdego języka firmy jest zakładka z e-mailami. Filtruje się według Typ e-maila i, jeśli firma ma rodzaje rezerwacji, według Rodzaj rezerwacji. Kolumny to Temat e-maila, Typ e-maila i Rodzaje rezerwacji. Przy pierwszym otwarciu ekranu Jimani sam uzupełnia to, czego brakuje dla modułu.
- **Krok 2. Język, typ i rodzaje rezerwacji.** W oknie Zaktualizuj szablon e-maila wybiera się Język i Typ e-maila (na przykład potwierdzenie, powiadomienie przed przybyciem lub ankieta). W polu Rodzaje rezerwacji wybiera się, dla jakich rodzajów rezerwacji obowiązuje ten e-mail („Wybierz Rodzaje rezerwacji, do których ma być wysyłany ten konkretny e-mail"); przyciskiem Wybierz wszystkie zaznacza się je wszystkie. Następnie klika się Dalej.
- **Krok 3. Temat i treść.** Wpisuje się Tytuł e-maila (temat) i pisze Treść e-maila. Blok Tagi otwiera się, aby wstawić dane rezerwacji, klienta lub firmy. Tagi znajdują się na pięciu zakładkach: Szczegóły rezerwacji, Wszystkie pola, Dane klienta, Dane firmy i Opis, z kolumnami Nazwa i Etykieta. Kliknięcie ikony kopiowania kopiuje etykietę, którą wkleja się do tekstu.
- **Pisz z AI.** Należy kliknąć Pisz z AI, w polu Co ma robić e-mail? wpisać, co e-mail ma powiedzieć (do 2000 znaków) i ewentualnie wybrać Ton (opcjonalnie): Bez preferencji, Przyjazny, Rzeczowy, Entuzjastyczny lub Formalny. Następnie klika się Generuj. Najpierw widać Podgląd; przyciskiem Użyj trafia on do edytora. Przyciskiem Ponów można zlecić nową wersję, a przyciskiem Cofnij przywrócić poprzednią treść. Jeśli AI użyje tagu, którego nie ma na liście tagów, Jimani go usuwa. Zużycie jest odejmowane od Saldo AI Jimani: zob. [Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md).
- **Krok 4. BCC i załącznik.** Należy kliknąć Dalej. W polu BCC wpisuje się dodatkowy adres e-mail, który otrzyma kopię, a w polu Prześlij plik pdf tutaj wybiera się załącznik. Załącznikiem może być dokument lub obraz do 10 MB; w przeciwnym razie Jimani zgłasza: Tego pliku nie można dodać jako załącznika: tylko dokumenty i obrazy do 10 MB.
- **Zapisywanie.** Należy kliknąć Zapisz. Przyciskiem Wstecz wraca się o jeden krok, a przyciskiem Usuń usuwa się e-mail.
- **Nowy e-mail.** Należy kliknąć plus w prawym górnym rogu (Stwórz nowy szablon e-maila). Przechodzi się te same kroki.
- **Co widzi gość.** Naprawdę wychodzą tylko e-maile, dla których istnieje szablon dla rodzaju rezerwacji gościa. Kiedy wychodzą, ustawia się w Godziny wysyłki: zob. [Kiedy automatyczne e-maile są wysyłane do gości i czy mogę to zmienić?](berichten-verzendtijden-instellen.md).
- **Z jakiego adresu.** Domyślnie e-mail przychodzi od Jimani, a odpowiedzi trafiają do firmy. Z rozszerzeniem Wysyłanie z własnego adresu wychodzi z Państwa adresu: [Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail?](mailen-vanaf-eigen-adres.md).
- **Własny serwer poczty.** W prawym górnym rogu jest także przycisk Serwer poczty e-mail. Jeśli rozszerzenie Wysyłanie z własnego adresu jest wyłączone, przycisk prowadzi do Rozszerzenia; jeśli jest włączone, ale nie połączono jeszcze żadnego adresu, otwiera ekran tego rozszerzenia. Po połączeniu przycisku nie ma.

**Przykład:** W e-mailu z potwierdzeniem ma się znaleźć zdanie „Parking jest przed wejściem". Otwiera się potwierdzenie w zakładce Niderlandzki, wpisuje zdanie pod istniejącym tekstem i przez Dalej klika Zapisz.

**Powiązane pytania:**

- Jak zmienić treść e-maila z potwierdzeniem?
- Jak dodać załącznik do automatycznego e-maila?
- Jak utworzyć nowy e-mail dla gości?
- Czy mogę kazać wysłać kopię e-maila do siebie (BCC)?
- Czym są tagi w treści e-maila?

**Słowa kluczowe:** zmiana szablonu e-maila, zmiana treści e-maila z potwierdzeniem, szablon e-mail, tagi w e-mailu, pisanie e-maila z ai, załącznik do e-maila, bcc

**Powiązane artykuły:** [Kiedy automatyczne e-maile są wysyłane do gości i czy mogę to zmienić?](berichten-verzendtijden-instellen.md), [Jak działa Kontakt z klientem w Jimani?](../naslag/klantcontact.md), [Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail?](mailen-vanaf-eigen-adres.md)

---

# Jak działa ekran Newslettery w Jimani?

**Odpowiedź:** Na ekranie Newslettery widać wszystkie wersje robocze, zaplanowane i wysłane newslettery wraz z wynikiem każdego z nich, a na dole ustawia się, do kogo można wysyłać e-maile, pod jaką nazwą i w jakim kolorze. Ekran istnieje tylko wtedy, gdy rozszerzenie Newslettery jest włączone.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Newslettery (`/Nieuwsbrieven`)

**Wyjaśnienie:** U góry po prawej jest + Newsletter, aby utworzyć nowy newsletter; zob. [Jak działa okno Newsletter w Jimani?](nieuwsbrief-maken.md). Blok Newslettery pokazuje dwa liczniki: „wysłano w tym miesiącu" (na przykład 120 / 500: bezpłatny limit 500 e-maili miesięcznie; jeśli jest ich więcej, poniżej widać, że ten miesiąc kosztuje 5 €) oraz liczbę gości z zaznaczonym polem „Chcę otrzymywać wiadomości". Poniżej jest lista. Blok Ustawienia na dole określa, do kogo można wysyłać e-maile. Ekran informuje: bezpłatnie do 500 e-maili miesięcznie, powyżej 5 € miesięcznie (zob. [Jak wysłać newsletter do gości i ile to kosztuje?](../faq/nieuwsbrief-versturen.md)).

![Ekran Newslettery z listą i blokiem Ustawienia na dole](/kennisbank/beelden/nieuwsbrieven-overzicht-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| + Newsletter | Otwiera pusty newsletter | Aby zacząć nowy newsletter | - |
| Wszystkie, Wersje robocze, Zaplanowane, Wysłane | Filtruje listę według statusu | Aby szybko zobaczyć grupę | Wysłane pokazuje także newslettery, które są w trakcie wysyłania lub zostały zatrzymane |
| Nazwa, Status, Data i godzina | Nazwa tylko dla Państwa; status (Szkic, Zaplanowany, Jest wysyłany, Wysłany, Zatrzymany); zaplanowany lub zakończony moment | Aby zobaczyć, co się dzieje | Czerwony komunikat pod nazwą mówi, dlaczego newsletter został zatrzymany |
| Odbiorcy, Otwarte, Kliknięte, Wypisani, Niedostarczone | Wynik wysłanego newslettera. Otwarte i Kliknięte podane są w procentach odbiorców | Aby zobaczyć, jak newsletter dotarł | Wypełnione dopiero po wysłaniu |
| Zmień | Otwiera wersję roboczą lub zaplanowany newsletter | Aby zmienić tekst lub odbiorców | Zaplanowany newsletter po zmianie wraca do wersji roboczej |
| Zobacz | Otwiera wysłany newsletter, tylko do odczytu | Aby przeczytać, co zostało wysłane | Wysłanego newslettera nie można już zmienić |
| Anuluj | Cofa zaplanowany newsletter do wersji roboczych | Gdy jednak nie ma być wysłany | Jimani najpierw pyta Anulować wysyłkę?, a Państwo potwierdzają przyciskiem Anuluj wysyłkę |
| Kopia | Tworzy z newslettera nową wersję roboczą | Aby ponownie użyć starego newslettera | Pojawia się komunikat Utworzono kopię; do nazwy dodawane jest „(kopia)" |
| Usuń (kosz) | Usuwa newsletter z listy, także wynik wysłanego newslettera | Aby posprzątać | Jimani najpierw pyta Usunąć newsletter?; w trakcie wysyłania nie jest to możliwe |
| Do kogo można wysyłać e-maile? | Wybór między Tylko goście z zaznaczoną zgodą a Także obecni goście. Zapisuje się od razu | Aby określić, kto bierze udział | Przy Także obecni goście Jimani ostrzega w sprawie RODO; zob. niżej |
| Nazwa nadawcy | Nazwa, pod którą newsletter widnieje w skrzynce (maksymalnie 100 znaków) | Aby zastąpić nazwę firmy inną | Puste = nazwa Państwa firmy |
| Odpowiedzi trafiają do | Adres, na który wpływają odpowiedzi gości | Gdy ma to być inny adres niż adres firmy | Musi to być prawidłowy adres e-mail; puste = adres e-mail firmy |
| Kolor | Pasek u góry i przyciski w newsletterze, w formacie #rrggbb | Aby dopasować newsletter do identyfikacji wizualnej | Puste = niebieski Jimani (#0d3fd6) |
| Zapisz | Zapisuje nazwę, adres do odpowiedzi i kolor | Po zmianie w Ustawieniach | Do kogo można wysyłać e-maile? zapisuje się samo |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| Wysłać e-mail także do istniejących gości? | Pytanie przy wyborze Także obecni goście, z ostrzeżeniem, że zgodnie z RODO gościom bez zgody zazwyczaj nie wolno ot tak wysyłać e-maili | Należy przeczytać tekst; kliknąć Rozumiem, włącz lub anulować |
| Gościom, którzy nie wyrazili zgody, zgodnie z RODO zazwyczaj nie wolno ot tak wysyłać newslettera. Tylko jeśli byli Państwa klientami i oferują Państwo podobne usługi, a podczas wizyty mogli odmówić. | Pierwsza część ostrzeżenia | Należy sprawdzić, czy dotyczy to Państwa gości |
| Jeśli to wybiorą Państwo, odpowiadają Państwo za to sami. Każdy e-mail zawiera link do wypisania się; kto się wypisze, nigdy więcej nic nie otrzyma. | Druga część ostrzeżenia | Potwierdzić tylko wtedy, gdy Państwo to akceptują |
| Rozumiem, włącz | Przycisk akceptujący ostrzeżenie | Jimani zapisuje, kto i kiedy wyraził zgodę |
| Adres do odpowiedzi nie jest prawidłowym adresem e-mail. | Pole Odpowiedzi trafiają do nie zawiera użytecznego adresu | Poprawić adres |
| Proszę wybrać kolor w formacie #rrggbb. | Kolor nie składa się z sześciu cyfr/liter z krzyżykiem | Wpisać na przykład #0d3fd6 |
| Anulować wysyłkę? | Pytanie przy Anuluj | Wybrać Anuluj wysyłkę, aby cofnąć newsletter do wersji roboczych |
| Anuluj wysyłkę | Przycisk potwierdzenia tego pytania | - |
| Usunąć newsletter? | Pytanie przy Usuń | Potwierdzić, aby go usunąć |
| Newsletter usunięty | Newslettera już nie ma | - |
| Ten newsletter jest teraz wysyłany; usunąć go będzie można później. | Usuwanie w trakcie wysyłania nie jest możliwe | Poczekać na zakończenie wysyłki |
| Ten newsletter (już) nie istnieje. | Newsletter został już usunięty | Odświeżyć ekran |
| Utworzono kopię | Kopia znajduje się w wersjach roboczych | Zmienić kopię i ją wysłać |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć wynik wysłanych newsletterów?
- Ile newsletterów wysłałem już w tym miesiącu?
- Pod jaką nazwą wychodzi mój newsletter?
- Ilu gości wyraziło zgodę na mój newsletter?

**Słowa kluczowe:** ekran newslettery, przegląd newsletterów, wynik newslettera, otwarte kliknięte wypisani, do kogo można wysyłać e-maile, nazwa nadawcy newslettera

**Powiązane artykuły:** [Jak wysłać newsletter do gości i ile to kosztuje?](../faq/nieuwsbrief-versturen.md), [Do kogo wolno wysyłać newsletter zgodnie z RODO i jak goście się wypisują?](../faq/nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden.md), [Jak działa okno Newsletter w Jimani?](nieuwsbrief-maken.md)

---

# Jak działa okno Newsletter w Jimani?

**Odpowiedź:** W oknie Newsletter tworzy się newsletter w trzech blokach: 1. Odbiorcy, 2. Treść i 3. Wysyłanie. Po prawej widać e-mail tak, jak zobaczy go gość. Można go zapisać jako wersję roboczą, wysłać e-mail testowy, wysłać od razu lub zaplanować.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Newslettery, przycisk + Newsletter lub otwarcie istniejącego newslettera przyciskiem Zmień (`/Nieuwsbrieven/Bewerk`)

**Wyjaśnienie:** Nowy newsletter nazywa się „Nowy newsletter"; istniejący ma własną nazwę. Wysłany newsletter otwiera się tylko do odczytu, z komunikatem, że został już wysłany i że na liście można utworzyć kopię. Kroki i wyjaśnienia dotyczące odbiorców: zob. [Jak wybrać, kto otrzyma mój newsletter?](../faq/nieuwsbrief-ontvangers-kiezen.md).

![Pusty newsletter z blokami Odbiorcy, Treść i Wysyłanie](/kennisbank/beelden/nieuwsbrief-maken-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Zapisz | Zapisuje newsletter jako wersję roboczą (w prawym górnym rogu) | W trakcie pracy, bez wysyłania | Jeśli newsletter jest zaplanowany, wraca do wersji roboczej: należy zaplanować go ponownie |
| Nazwa | Nazwa na liście | Aby łatwo odnaleźć newsletter | Tylko dla Państwa; gość widzi temat. Puste = temat lub data |
| Elementy | Goście z tych elementów (Gastronomia, Sprzedaż biletów, Sklep internetowy i kasa, Salon, Hotel, Aktywności) | Aby wybrać grupę | Widoczne tylko przy więcej niż jednym elemencie; nic nie wybrano = wszystkie |
| Wizyta między | Goście, którzy w tym okresie byli lub dokonali rezerwacji (Od, Do (włącznie)) | Dla akcji związanej z okresem | Puste = zawsze |
| Rodzaj rezerwacji | Tylko goście, którzy zarezerwowali ten rodzaj | Dla wysyłki według rodzaju | Więcej niż 12 rodzajów? Należy użyć Pokaż wszystkie (liczba) i Pokaż mniej |
| Minimalna liczba wizyt | Tylko goście z co najmniej taką liczbą wizyt | Dla stałych gości (na przykład 3) | Puste = wszyscy |
| Minimalny obrót | Tylko goście, którzy łącznie wydali co najmniej tę kwotę | Dla najlepszych gości | Puste = wszyscy |
| Nie był(a) od | Tylko goście, którzy nie byli dłużej niż tyle dni | Aby przywrócić gości | Puste = wszyscy |
| Język gościa | Ogranicza do gości z danym językiem | Dla newslettera w jednym języku | Tylko przy więcej niż jednym języku; nic nie wybrano = wszystkie |
| Pomiń gości z niestawiennictwem | Tak/Nie: goście, którzy kiedykolwiek nie przyszli, są pomijani | Domyślnie Tak | Ustawienie Nie pozwala jednak do nich pisać |
| odbiorcy | Licznik z liczbą odbiorców, według języka | Aby sprawdzić przed wysłaniem | Uwzględnia filtry |
| Temat | Temat w każdym języku (maksymalnie 150 znaków) | Zawsze | To, co gość widzi w skrzynce |
| Nagłówek | Dodaje nagłówek (maksymalnie 150 znaków) | Dla tytułu | - |
| Tekst | Dodaje blok tekstu (maksymalnie 5000 znaków) | Dla treści | Pusty wiersz tworzy nowy akapit |
| Obraz | Dodaje obraz z adresem (https://) lub Prześlij, plus opis | Dla zdjęcia lub banera | jpg, png, gif lub webp do 4 MB |
| Przycisk | Dodaje przycisk z tekstem i adresem (maksymalnie 60 znaków tekstu) | Dla linku | Tylko adresy http lub https |
| Zarezerwuj teraz | Dodaje przycisk prowadzący do widżetu rezerwacji | Aby zdobyć rezerwacje | Adres wypełnia się sam; tekst przycisku jest w języku wersji |
| W górę, W dół, Usuń (przy bloku) | Przesuwa lub usuwa blok | Aby ustalić kolejność | - |
| E-mail testowy do | Adres dla e-maila testowego | Przed wysłaniem | Domyślnie własny adres |
| E-mail testowy | Wysyła newsletter jako test | Aby zobaczyć e-mail w skrzynce | W języku, który oglądają Państwo w Treść; nie wlicza się do 500 miesięcznie |
| Zaplanuj na | Data i godzina (czas firmy), o której zostanie wysłany | Do późniejszej wysyłki | Do tego momentu można go zmienić lub anulować |
| Zaplanuj | Przygotowuje newsletter na wybrany moment | Po wybraniu Zaplanuj na | Bez momentu Jimani zgłasza: Najpierw wybierz datę i godzinę w polu „Zaplanuj na". |
| Anuluj planowanie | Cofa zaplanowany newsletter do wersji roboczej | Gdy plan już nie pasuje | Widoczne tylko przy zaplanowanym newsletterze |
| Wyślij teraz | Wysyła od razu | Dla newslettera, który ma wyjść teraz | Nie można cofnąć |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| Wysłać teraz? | Pytanie potwierdzające przy Wyślij teraz | Sprawdzić odbiorców i wybrać Wyślij |
| Newsletter zostanie wysłany | Początek pytania: „Newsletter zostanie teraz wysłany do (liczba) odbiorców. Nie można tego cofnąć." | Sprawdzić liczbę |
| Newsletter zostanie wysłany dnia | Początek pytania przy planowaniu: „Newsletter zostanie wysłany dnia (data) o (godzina) do (liczba) odbiorców." | Sprawdzić datę i liczbę |
| Proszę wybrać datę i godzinę. | Brakuje momentu w Zaplanuj na lub jest nieprawidłowy | Wybrać prawidłowy moment |
| Wpisz temat i blok, aby zobaczyć podgląd. | Podgląd po prawej pozostaje pusty, dopóki brakuje tematu lub bloków | Wpisać temat i co najmniej jeden wypełniony blok |
| Brak jeszcze bloków. Dodaj poniżej nagłówek, tekst, obraz lub przycisk. | Nie ma jeszcze żadnych bloków | Użyć przycisków pod Treść |
| Proszę wybrać obraz. | Kliknięto Prześlij bez pliku | Wybrać plik |
| Obraz jest za duży (maksymalnie 4 MB). | Plik jest większy niż 4 MB | Zmniejszyć obraz |
| Tylko jpg, png, gif lub webp. | Typ pliku jest niedozwolony | Wybrać jpg, png, gif lub webp |
| Pokaż wszystkie {0} | Przycisk pod Rodzaj rezerwacji z liczbą rodzajów | Kliknąć, aby zobaczyć wszystkie rodzaje |
| Pokaż mniej | Zwija listę rodzajów | - |
| Ten newsletter (już) nie istnieje. | Newsletter został usunięty | Wrócić do przeglądu |

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć newsletter w trzech krokach?
- Czy mogę zapisać newsletter jako wersję roboczą?
- Jak wysłać e-mail testowy z newslettera?
- Czy mogę skopiować wysłany newsletter?

**Słowa kluczowe:** tworzenie newslettera, bloki newslettera, e-mail testowy newslettera, planowanie newslettera, obraz w newsletterze, przycisk zarezerwuj teraz

**Powiązane artykuły:** [Jak wysłać newsletter do gości i ile to kosztuje?](../faq/nieuwsbrief-versturen.md), [Jak wybrać, kto otrzyma mój newsletter?](../faq/nieuwsbrief-ontvangers-kiezen.md), [Jak działa ekran Newslettery w Jimani?](nieuwsbrieven-overzicht.md)

---

# Co widzi gość po wypisaniu się z newslettera?

**Odpowiedź:** Gość klika link do wypisania się na dole newslettera i widzi stronę „Wypisano Państwa". Tam jednym przyciskiem może zapisać się ponownie. Strona jest po niderlandzku, niemiecku, francusku lub angielsku, zależnie od języka newslettera.

**Gdzie to znaleźć:** To strona dla gościa, a nie ekran w panelu. Adres znajduje się w linku do wypisania się w każdym newsletterze (`/Nieuwsbrief/Afmelden/(code)`).

**Wyjaśnienie:** Link zawiera osobisty kod dla danego adresu e-mail w Państwa firmie. Gość nie musi się logować. Gdy gość otworzy link w przeglądarce, zostaje od razu wypisany; przez chwilę widzi „Trwa wypisywanie..." a potem potwierdzenie. Tylko bez javascriptu pojawia się przycisk Wyloguj. Wypisany adres nigdy więcej nie otrzyma newslettera od Państwa firmy, chyba że gość sam zapisze się ponownie.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Wypisz z newslettera | Nagłówek strony i samo wypisanie | Gość otwiera link | Wypisanie widać potem w kolumnie Wypisani newslettera |
| Wypisz | Przycisk dla osób bez javascriptu | Tylko gdy wypisanie nie następuje samo | - |
| Wypisano Państwa | Potwierdzenie: „Nie będą już Państwo otrzymywać newsletterów od (Państwa firma)." | Po wypisaniu | - |
| Zapisz mnie jednak ponownie | Przywraca gościa na listę | Gdy gość wypisał się przez pomyłkę | Potem strona zgłasza: Zapisano Państwa ponownie. Znów będą Państwo otrzymywać newsletter. |
| Ten link (już) nie działa | Strona błędu: „Skopiuj cały link z e-maila lub odpowiedz na e-mail z prośbą o wypisanie." | Kod jest nieprawidłowy lub go brak | Strona sama mówi, co może zrobić gość |
| To jest przykład | W e-mailu testowym link zgłasza: „W prawdziwym newsletterze ten link wypisuje gościa." | Gdy sami wypróbowują Państwo link w e-mailu testowym | W e-mailu testowym link nikogo nie wypisuje |

**Powiązane pytania:**

- Co widzi gość po wypisaniu się z mojego newslettera?
- Czy gość może zapisać się ponownie po wypisaniu?
- Czy gość musi się zalogować, aby się wypisać?
- W jakich językach jest strona wypisania?

**Słowa kluczowe:** wypisanie z newslettera, rezygnacja z newslettera, link do wypisania, ponowny zapis do newslettera, unsubscribe

**Powiązane artykuły:** [Do kogo wolno wysyłać newsletter zgodnie z RODO i jak goście się wypisują?](../faq/nieuwsbrief-toestemming-en-afmelden.md), [Jak działa ekran Newslettery w Jimani?](nieuwsbrieven-overzicht.md)

---

# Jak działa ekran Wysyłanie z własnego adresu w Jimani?

**Odpowiedź:** Na tym ekranie łączy się własny adres e-mail, aby potwierdzenia, przypomnienia, faktury i newslettery wychodziły z tego adresu. U góry jest Status; poniżej w dwóch krokach wybiera się adres i sposób połączenia. Ekran istnieje tylko wtedy, gdy rozszerzenie Wysyłanie z własnego adresu jest włączone (10 € miesięcznie).

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Wysyłanie z własnego adresu (`/EigenAfzender`)

**Wyjaśnienie:** Bez połączenia w bloku Status widnieje informacja, że e-maile wychodzą z noreply@jimani.nl, a odpowiedzi trafiają na adres firmy. Blok pokazuje następnie status połączenia: oczekiwanie na rekordy DNS, połączono lub cofnięto. Jeśli wysłanie z własnego adresu się nie uda, e-mail i tak wychodzi przez Jimani, a odpowiedzi trafiają do firmy. Ostatni komunikat na dole bloku Status pokazuje ostatni komunikat o błędzie z datą i godziną. Kroki znajdują się w [Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail?](../faq/mailen-vanaf-eigen-adres.md).

![Ekran Wysyłanie z własnego adresu](/kennisbank/beelden/eigen-afzender-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Adres e-mail | Adres, z którego mają wychodzić e-maile | Krok 1. Z jakiego adresu e-mail chcą Państwo wysyłać? | Domyślnie adres firmy; na przykład info@twojafirma.nl |
| Nazwa nadawcy | Nazwa w skrzynce gościa | Krok 1 | Maksymalnie 100 znaków; puste = nazwa firmy |
| Kontynuuj | Sprawdza, gdzie adres jest obsługiwany, i pokazuje ścieżki | Po wpisaniu adresu | Jimani podaje, kto obsługuje adres, na przykład Google Workspace, Microsoft 365 lub własny dostawca |
| Zweryfikuj własną domenę | Ścieżka z trzema rekordami DNS, oznaczona jako zalecana dla własnej domeny | Dla adresu we własnej domenie | Jest wyłączona przy bezpłatnym adresie, takim jak gmail.com |
| Utwórz rekordy DNS | Tworzy trzy rekordy i je pokazuje | Po wybraniu Zweryfikuj własną domenę | Rekordy ustawia się samodzielnie przy domenie |
| Sprawdź | Sprawdza, czy rekordy DNS są poprawne | Po ustawieniu rekordów | Po ustawieniu może to potrwać kilka godzin |
| Niech to zrobi Twój twórca strony, Wyślij rekordy | Wysyła rekordy e-mailem na adres twórcy strony | Gdy domeną zarządza kto inny | Bez adresu: Proszę wpisać adres e-mail twórcy strony internetowej. |
| Rodzaj, Nazwa (host), Wartość, Status | Kolumny tabeli DNS; Status pokazuje zgadza się lub jeszcze nie | Przy ustawianiu rekordów | Kopiuje się ikoną kopiowania; bez kropki na końcu rekordu CNAME, proxy (Cloudflare) wyłączone |
| Własny serwer poczty (SMTP), Wprowadź dane | Ścieżka z danymi skrzynki | Gdy nie można ustawić rekordów DNS | U Google i Microsoft często z hasłem aplikacji |
| Serwer poczty wychodzącej | Serwer, przez który wychodzi poczta | Przy SMTP | Podpowiadany przez Jimani na podstawie dostawcy |
| Port | Port serwera | Przy SMTP | Zwykle 587 |
| Nazwa użytkownika | Login skrzynki | Przy SMTP | Zwykle adres e-mail; puste = adres powyżej |
| Hasło | Hasło lub hasło aplikacji | Przy SMTP | Zapisane; pozostawienie pustego = bez zmiany |
| Testuj połączenie i połącz | Testuje połączenie prawdziwym e-mailem testowym i łączy | Po wpisaniu danych | Zapisywane dopiero po powodzeniu |
| Połącz z Google lub Microsoft, Google, Microsoft | Logowanie kontem | Dla adresu u Google lub Microsoft (także gmail.com i outlook.com) | Jeśli widnieje „Jeszcze niedostępne", to połączenie nie jest skonfigurowane |
| E-mail testowy | Wysyła e-mail testowy z własnego adresu | Po połączeniu | W komunikacie widać, czy naprawdę wyszedł z własnego adresu |
| Połącz ponownie | Wraca do logowania u tego samego dostawcy | Gdy połączenie zostało cofnięte lub wygasło | Do tego czasu e-maile wychodzą przez Jimani |
| Odłącz | Usuwa połączenie | Gdy znów mają wychodzić przez Jimani | Jimani najpierw prosi o potwierdzenie |
| Zacznij od nowa | Cofa oczekujące połączenie | Gdy czekają Państwo na rekordy DNS i chcą czegoś innego | E-maile w międzyczasie wychodzą przez Jimani |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| Proszę najpierw zacząć od kroku 1. | Kliknięto Sprawdź lub Wyślij rekordy, choć rekordy DNS nie zostały utworzone | Najpierw wpisać adres i utworzyć rekordy DNS |
| {0} jest obsługiwany przez {1}. | Jimani rozpoznał, gdzie znajduje się adres (na przykład: info@twojafirma.nl jest obsługiwany przez Google Workspace) | Wybrać zalecaną ścieżkę |
| Adres {0} nie należy do Państwa, lecz do dostawcy; nie można go zweryfikować. Proszę użyć adresu we własnej domenie lub połączyć własny serwer poczty. | Wybrano Zweryfikuj własną domenę dla bezpłatnego adresu | Użyć SMTP lub logowania przez Google lub Microsoft |
| {0} to adres {1}: ta domena nie należy do Państwa, więc weryfikacja nie jest możliwa. Proszę połączyć skrzynkę za pomocą danych serwera poczty. | Bezpłatny adres; logowanie nie jest skonfigurowane | Wybrać Własny serwer poczty (SMTP) |
| {0} to adres {1}: ta domena nie należy do Państwa, więc weryfikacja nie jest możliwa. Proszę połączyć z kontem {2} lub za pomocą danych serwera poczty. | Bezpłatny adres; logowanie jest możliwe | Wybrać Google lub Microsoft albo SMTP |
| własny dostawca | To, co Jimani wpisuje, gdy adres nie jest u Google ani Microsoft | - |
| Rekordy DNS dla wysyłania z {0} | Temat e-maila do twórcy strony oraz nagłówek bloku DNS | - |
| Dzień dobry, {0} chce wysyłać e-maile z {1} przez Jimani. Czy mogą Państwo dodać te trzy rekordy DNS przy domenie {2}? | Początek e-maila do twórcy strony | - |
| W rekordzie CNAME nie należy stawiać kropki na końcu, a „proxy" (Cloudflare) musi pozostać wyłączone. Potem firma może kliknąć w Jimani Sprawdź. | Koniec e-maila do twórcy strony | - |
| Nazwa (host) | Nagłówek kolumny w e-mailu do twórcy strony | - |
| Wysłano do {0} | E-mail z rekordami DNS został wysłany | Poprosić twórcę strony o ich ustawienie |
| Nie udało się wysłać. | E-mail do twórcy strony nie dotarł lub nie można było wysłać e-maila testowego | Spróbować ponownie |
| Tworzenie nie powiodło się. | Nie udało się utworzyć rekordów DNS | Spróbować ponownie |
| Wpisz serwer i port (zwykle 587). | Brakuje serwera lub portu przy SMTP | Wpisać oba |
| Proszę wpisać hasło. | Hasło nie jest jeszcze znane | Wpisać hasło lub hasło aplikacji |
| Ten serwer poczty nie jest dostępny z internetu. Wpisz serwer dostawcy. | Adres serwera nie jest publiczny | Użyć serwera dostawcy |
| E-mail testowy: wysyłanie z własnego adresu | Temat e-maila testowego przy SMTP | - |
| Ten e-mail przyszedł przez Państwa własny serwer poczty. Połączenie się udało. | Treść tego e-maila testowego | - |
| Udało się: wiadomość testowa znajduje się w {0}. Wszystkie e-maile wychodzą teraz z {1}. | SMTP połączono | Sprawdzić w skrzynce, czy jest wiadomość testowa |
| Adres nie został jeszcze zweryfikowany. | E-mail testowy nie może zostać wysłany przed weryfikacją adresu | Najpierw dokończyć połączenie |
| Nie ma adresu e-mail, na który można wysłać e-mail testowy. | Brak adresu dla e-maila testowego | Zalogować się adresem e-mail |
| E-mail testowy od {0} | Temat e-maila testowego z nazwą firmy | - |
| Ten e-mail został wysłany z {0}, tak jak wkrótce wszystkie potwierdzenia, przypomnienia i faktury. | Treść tego e-maila testowego | - |
| Połączenie zostało cofnięte. Połącz ponownie; do tego czasu e-maile wychodzą przez Jimani. | Dostęp do Google lub Microsoft został cofnięty lub wygasł | Kliknąć Połącz ponownie |
| Odłączyć? E-maile będą znów wychodzić przez Jimani, a odpowiedzi trafią do firmy. | Pytanie przy Odłącz | Potwierdzić przyciskiem Odłącz lub wybrać Anuluj |
| Odłączono. E-maile znów wychodzą przez Jimani, a odpowiedzi trafiają do firmy. | Adres został odłączony | - |
| Połączenie z {0} nie jest jeszcze dostępne. | Połączenie z Google lub Microsoft nie jest skonfigurowane | Wybrać SMTP lub rekordy DNS |
| Nie udzielono zgody. Nic nie zostało połączone. | Odmowa u Google lub Microsoft | Spróbować ponownie i udzielić zgody |
| Logowanie nie powiodło się. Nic nie zostało połączone. | Logowanie nie powiodło się | Spróbować ponownie |
| Ten powrót nie należy do Państwa żądania. Spróbuj ponownie. | Powrót z Google lub Microsoft nie pasował do sesji | Zacząć od nowa |
| Nie wrócił żaden kod. Spróbuj ponownie. | Google lub Microsoft nie przysłało kodu | Zacząć od nowa |
| Połączenie z {0} nie powiodło się. Spróbuj ponownie. | Wymiana danych z Google lub Microsoft nie powiodła się | Zacząć od nowa |
| {0} nie zwróciło adresu e-mail. Spróbuj ponownie. | Google lub Microsoft nie podało adresu | Zacząć od nowa |
| Połączono z {0}. Wszystkie e-maile wychodzą teraz z {1}. Wyślij e-mail testowy, aby to zobaczyć. | Połączenie przez logowanie powiodło się | Kliknąć E-mail testowy |
| Proszę podać ważny adres e-mail. | Adres jest nieprawidłowy | Sprawdzić adres |
| Nie można było wysłać e-maila z własnego adresu; został wysłany przez Jimani. | E-mail testowy wyszedł przez Jimani, z ostatnim błędem na końcu | Sprawdzić połączenie lub połączyć ponownie |

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawdzić, czy mój własny adres e-mail jest prawidłowo połączony?
- Co oznacza oczekiwanie na rekordy DNS?
- Z jakiego adresu wychodzą moje e-maile, jeśli niczego nie połączę?
- Gdzie wpływają odpowiedzi gości?

**Słowa kluczowe:** ekran własnego nadawcy, połączenie własnego adresu do wysyłania, rekordy dns poczta, ustawienia smtp, połączenie google, odłączenie poczty

**Powiązane artykuły:** [Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail zamiast z noreply@jimani.nl?](../faq/mailen-vanaf-eigen-adres.md), [Jak połączyć własną domenę za pomocą trzech rekordów DNS?](../faq/eigen-adres-dns-regels.md), [Jak połączyć skrzynkę przez SMTP, Google lub Microsoft?](../faq/eigen-adres-mailserver-google-microsoft.md)

---

# Jak działa Kontakt z klientem w Jimani?

**Odpowiedź:** W Kontakt z klientem zarządza się e-mailami, które goście otrzymują automatycznie, takimi jak potwierdzenie, przypomnienie i ankieta, a w Godziny wysyłki ustala się, kiedy wychodzą. Dla każdego języka firmy jest lista szablonów.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Kontakt z klientem (`/CustomersCommunication`)

**Wyjaśnienie:** U góry ekranu jest opis: „Twórz szablony e-maili i zarządzaj nimi oraz wskaż, kiedy e-maile mają być wysyłane." Dla każdego języka firmy jest zakładka. W tabeli widać kolumny Temat e-maila, Typ e-maila i, jeśli firma ma rodzaje rezerwacji, Rodzaje rezerwacji. Przy pierwszych trzech rodzajach rezerwacji widać nazwy; jeśli jest ich więcej, klika się +liczbę lub przycisk informacji, aby zobaczyć pełną listę. Kliknięcie wiersza otwiera szablon. Jak napisać szablon, opisano w [Jak zmienić treść e-maila do gości?](../faq/mailsjabloon-aanpassen.md). Kiedy e-maile wychodzą, opisano w [Kiedy automatyczne e-maile są wysyłane do gości i czy mogę to zmienić?](../faq/berichten-verzendtijden-instellen.md).

![Ekran Kontakt z klientem z e-mailami według języka i przyciskiem Godziny wysyłki](/kennisbank/beelden/klantcontact-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Serwer poczty e-mail | Otwiera połączenie własnego serwera poczty | Gdy e-maile mają wychodzić z własnego adresu | Widoczny tylko wtedy, gdy rozszerzenie Wysyłanie z własnego adresu jest wyłączone lub jeszcze niepołączone |
| Godziny wysyłki | Otwiera okno z wiadomościami wysyłanymi o określonej porze | Aby zaplanować przypomnienia i ankietę | Należy wybrać kafelek; przyciskiem Wstecz wraca się |
| Stwórz nowy szablon e-maila (plus) | Tworzy nowy e-mail | Dla dodatkowego szablonu, na przykład dla rodzaju rezerwacji | Przechodzi się te same kroki co przy zmianie |
| Typ e-maila (filtr) | Pokazuje tylko e-maile danego typu | Aby szybko znaleźć właściwy e-mail | - |
| Rodzaj rezerwacji (filtr) | Pokazuje tylko e-maile dla danego rodzaju rezerwacji | W firmach z rodzajami rezerwacji | Niewidoczny bez rodzajów rezerwacji |
| Powiadomienie przed przybyciem 1 | Przypomnienie w godzinach przed przybyciem | Krótkie przypomnienie tuż przed przybyciem | Tutaj można wskazać, kiedy e-mail „Powiadomienie przed przybyciem 1" zostanie wysłany do gościa. |
| Godziny przed przybyciem | Liczba godzin przed przybyciem | Przy Powiadomienie przed przybyciem 1 | „Ile godzin wcześniej wysłać e-mail?" |
| Powiadomienie przed przybyciem 2, 3 i 4 | Przypomnienia w dniach przed przybyciem | Dla przypomnienia jeden lub więcej dni wcześniej | Tutaj można wskazać, kiedy e-mail „Powiadomienie przed przybyciem 2, 3 lub 4" zostanie wysłany do gościa. |
| Dni przed przybyciem | Liczba dni przed przybyciem | Przy Powiadomienie przed przybyciem 2, 3 i 4 | „Ile dni wcześniej wysłać e-mail?" |
| Czas | Pora dnia, o której wychodzi e-mail | Przy Powiadomienie przed przybyciem 2, 3 i 4 | „O której godzinie wysłać e-mail?" |
| Ankieta (w Godziny wysyłki) | E-mail z ankietą po wyjściu | Aby zaplanować ankietę | „Wyślij e-mail z ankietą" to opis przy tym kafelku |
| Godziny później | Liczba godzin po wyjściu | Przy ankiecie | „Za ile godzin ten e-mail zostanie wysłany?" |
| Zapisz (w Godziny wysyłki) | Zapisuje czas i zamyka okno | Po wypełnieniu | Strona pozostaje z wybranym modułem |
| Pisz z AI | Pozwala AI napisać e-mail | W szablonie, gdy potrzebna jest pomoc | Zużycie jest odejmowane od Saldo AI Jimani |
| Co ma robić e-mail? | Polecenie dla AI, do 2000 znaków | Przy Pisz z AI | Na przykład: potwierdź rezerwację, podaj datę i godzinę oraz zapytaj o alergie. |
| Ton (opcjonalnie) | Styl pisania: Bez preferencji, Przyjazny, Rzeczowy, Entuzjastyczny lub Formalny | Przy Pisz z AI | Bez wyboru AI wybiera samo |
| Generuj | Pozwala AI pisać | Po wpisaniu polecenia | Trwa od pół do całej minuty |
| Podgląd, Użyj, Ponów, Cofnij | Obejrzeć wynik; przenieść do edytora; zlecić inną wersję; przywrócić poprzednią treść | Po wygenerowaniu | Użyj wstawia e-mail do edytora i do Tytuł e-maila |
| Szablon e-mail | Nagłówek pierwszego bloku z Język, Typ e-maila i Rodzaje rezerwacji | Przy każdym szablonie | „Stała forma e-maila: temat, treść i dane, które są w nim wstawiane automatycznie." |
| Tagi | Rozwijany blok z danymi, które można wstawić do e-maila | Aby wstawić nazwy, daty i godziny | Pięć zakładek: Szczegóły rezerwacji, Wszystkie pola, Dane klienta, Dane firmy, Opis |
| Tytuł e-maila, Treść e-maila | Temat i tekst e-maila | Zawsze | Na liście tytuł nazywa się Temat e-maila |
| BCC | Dodatkowy adres, który otrzymuje kopię | Gdy chcą Państwo mieć kopię | Adres e-mail |
| Prześlij plik pdf tutaj | Załącznik do e-maila | Na przykład dla regulaminu lub opisu dojazdu | Dokumenty i obrazy do 10 MB |
| Dalej, Wstecz, Zapisz, Usuń | Przechodzenie przez kroki; zapisuje; usuwa szablon | W oknie szablonu | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| Tego pliku nie można dodać jako załącznika: tylko dokumenty i obrazy do 10 MB. | Załącznik nie jest dokumentem ani obrazem lub jest większy niż 10 MB | Wybrać inny plik |
| AI pisze Państwa e-mail. Zwykle trwa to od pół do całej minuty. | AI pracuje | Chwilę poczekać |
| Pisanie nie powiodło się. Spróbuj jeszcze raz. | AI nie mogło napisać e-maila | Kliknąć ponownie Generuj |
| Usunięto, bo nie ma na liście tagów: | AI użyło tagu, który nie istnieje; Jimani go usunął | Sprawdzić e-mail |
| E-mail znajduje się w edytorze. Przejrzyj go i zapisz. | Kliknięto Użyj | Przeczytać e-mail i kliknąć Zapisz |
| Przywrócono poprzednią treść. | Kliknięto Cofnij | - |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zarządzać e-mailami, które goście otrzymują automatycznie?
- Jak znaleźć e-mail o określonym temacie?
- Gdzie ustawić godziny wysyłki e-maili?
- Gdzie są szablony e-maili według języka?

**Słowa kluczowe:** kontakt z klientem, szablony e-maili, szablon e-mail, godziny wysyłki, powiadomienie przed przybyciem, e-mail z ai, tagi e-mail

**Powiązane artykuły:** [Jak zmienić treść e-maila do gości?](../faq/mailsjabloon-aanpassen.md), [Kiedy automatyczne e-maile są wysyłane do gości i czy mogę to zmienić?](../faq/berichten-verzendtijden-instellen.md), [Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail?](../faq/mailen-vanaf-eigen-adres.md)

---

# Jak działa ekran Ankieta w Jimani?

**Odpowiedź:** Na ekranie Ankieta zarządza się kwestionariuszami, które goście otrzymują po wizycie. Zakładka Ankieta pokazuje ankiety, zakładka Pola ankiety pojedyncze pytania. Ekran znajduje się w Komunikacji; wysyłanie jest możliwe tylko wtedy, gdy rozszerzenie Ankieta jest włączone (5 € miesięcznie).

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Komunikacja > Ankieta (`/Survey`)

**Wyjaśnienie:** U góry ekranu jest napis: „Zobacz tutaj wszystkie ankiety. Dodaj nowe ankiety przyciskiem Dodaj lub zmień istniejące. Wysyłaj je automatycznie do klientów i otrzymuj cenne opinie." Na zakładce Ankieta widnieje: „Łatwo twórz ankiety według rodzajów rezerwacji i przypisz do każdej ankiety nieograniczoną liczbę pytań." Na zakładce Pola ankiety widnieje: „Zobacz tutaj wszystkie pola ankiety i dodaj nowe przyciskiem Dodaj. Łatwo wybierz język, w którym jest treść pola." Nowa firma ma już ankietę dla każdego modułu (zestaw startowy); jak działa wysyłanie, opisano w [Jak automatycznie wysyłać gościom ankietę po wizycie?](../faq/enquete-na-bezoek-instellen.md).

![Ekran Ankieta z zakładkami Ankieta i Pola ankiety](/kennisbank/beelden/enquetes-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dodaj (plus w prawym górnym rogu) | Otwiera okno, w którym wybiera się między Ankieta a Pola ankiety | Aby utworzyć nową ankietę lub nowe pytanie | Strona przy Ankieta nazywa się „Ankiety" |
| Ankieta | Zakładka i kafelek: kwestionariusze, każdy z kropką statusu aktywna lub nieaktywna | Aby otworzyć ankietę | Pod kafelkiem widnieje nazwa |
| Pola ankiety | Zakładka i kafelek: pojedyncze pytania | Aby tworzyć lub zmieniać pytania | Do wypełnienia dla każdego języka |
| Przejmij zestaw startowy | Przygotowuje zestaw startowy dla każdego modułu bez ankiety | W istniejącej firmie bez ankiety | Widoczne tylko wtedy, gdy moduł nie ma jeszcze ankiety; za drugim razem nic nie robi |
| Drugi przycisk plus na Pola ankiety | Wybiera pytania z zestawu modułu i je kopiuje | Aby szybko przejąć pytania | Widoczne tylko wtedy, gdy w zestawie są pytania, których jeszcze nie ma |
| Nazwa (ankieta) | Nazwa ankiety (maksymalnie 50 znaków) | Przy tworzeniu lub zmianie | Tylko dla Państwa |
| Moduł (lista wyboru) | Dla jakiego elementu jest ankieta | Przy tworzeniu lub zmianie | Określa, jakie rodzaje rezerwacji są widoczne |
| Rodzaje rezerwacji | Rodzaje rezerwacji, dla których obowiązuje ankieta | Aby wysyłać osobną ankietę dla każdego rodzaju | Jeśli nic nie wybrano, obowiązuje dla wszystkiego w tym module (tak działa zestaw startowy); ankieta wymieniająca dany rodzaj ma pierwszeństwo |
| Pola ankiety (pola wyboru według języka) | Pytania, które znajdą się w ankiecie, według języka | Aby wybrać pytania | Po prawej przeciąga się wybrane pytania w odpowiedniej kolejności |
| Aktywny (Tak/Nie) | Status ankiety | Aby tymczasowo wyłączyć ankietę | Tylko przy zmianie |
| Dalej, Wstecz | Przechodzenie przez kroki | W oknie | - |
| Usuń | Usuwa ankietę lub pytanie | W oknie | Jimani najpierw pyta, czy na pewno |
| Nazwa (pytanie) | Pytanie tak, jak czyta je gość (maksymalnie 150 znaków) | Przy nowym pytaniu | Do wypełnienia dla każdego języka |
| Opis | Dodatkowe wyjaśnienie do pytania (maksymalnie 500 znaków) | Przy nowym pytaniu | Do wypełnienia dla każdego języka |
| Podgląd | Pokazuje pytanie z gwiazdkami oraz tekstami Słabo i Doskonale | Przy nowym pytaniu | Własne pytanie jest pytaniem gwiazdkowym |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| Utwórz nową ankietę. Wybierz odpowiednie pola ankiety i przypisz rodzaje rezerwacji. | Wyjaśnienie u góry okna, w którym tworzy się ankietę | Wybrać pytania i rodzaje rezerwacji |
| Utwórz nowe pole ankiety. Dodaj ważne pytania i opinie jako treść do wypełnienia przez klienta. | Wyjaśnienie u góry okna, w którym tworzy się pole ankiety | Wpisać Nazwę i Opis |
| Brak danych. | Nie ma jeszcze żadnych ankiet | Kliknąć Przejmij zestaw startowy lub Dodaj |
| Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie. | Przejmij zestaw startowy nie powiodło się | Spróbować ponownie |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zarządzać ankietami?
- Jaka jest różnica między zakładką Ankieta a Pola ankiety?
- Jak przypisać ankietę do rodzaju rezerwacji?
- Jak otrzymywać opinie od gości?

**Słowa kluczowe:** ekran ankieta, pola ankiety, tworzenie ankiety, przejęcie zestawu startowego, ankieta rodzaje rezerwacji, ankieta aktywna

**Powiązane artykuły:** [Jak automatycznie wysyłać gościom ankietę po wizycie i ile to kosztuje?](../faq/enquete-na-bezoek-instellen.md), [Jakie pytania są w ankiecie i czy mogę dodać własne?](../faq/enquete-vragen-en-nps.md)

---

# Jak działa ekran SMS w Jimani?

**Odpowiedź:** Na ekranie SMS włącza się SMS-y, wybiera nazwę nadawcy, kupuje pakiet, ustawia limit dzienny i tworzy automatyczne SMS-y według momentu. Na dole widać ostatnie 100 wysłanych SMS-ów oraz zakupy. Ekran jest dostępny tylko wtedy, gdy rozszerzenie SMS jest włączone.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Komunikacja > SMS (`/Sms`)

**Wyjaśnienie:** Ceny pakietów, długość SMS-a i automatyczne doładowanie opisano w [Jak wysyłać SMS-y z Jimani i ile to kosztuje?](../faq/sms-versturen-en-kosten.md). Tworzenie automatycznego SMS-a wraz z zasadami dotyczącymi nocy opisano w [Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?](../faq/automatische-sms.md). Poniżej opisano, co robi każde pole. Włączenie/wyłączenie i limit dzienny zapisują się od razu; przy wyborach Tak/Nie nie trzeba klikać Zapisz.

![Ekran SMS z SMS włączone, nazwą nadawcy, saldem i pakietami](/kennisbank/beelden/sms-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| SMS włączone | Tak/Nie: czy z firmy wychodzą SMS-y | Aby jednym ruchem wyłączyć lub włączyć SMS-y | Włączenie jest możliwe dopiero po doładowaniu salda; gdy jest wyłączone, SMS-y nie wychodzą, także przy dodatnim saldzie |
| Nazwa nadawcy | Nazwa widoczna dla odbiorcy | Ustawia się raz | Maksymalnie 11 znaków: litery, cyfry i spacje |
| Tak SMS zobaczy odbiorca | Pokazuje podgląd SMS-a z nazwą nadawcy | Aby sprawdzić | - |
| Treść dla godzin SMS: Język | Język, w którym zmienia się treść Terminy SMS | Aby zrobić osobny tekst dla każdego języka | Gość otrzymuje tekst w języku ekranu, na którym wysyłają Państwo wiadomość |
| Treść dla godzin SMS: Tekst | Własny tekst dla Terminy SMS, z tagami | Aby zastąpić tekst domyślny | Kliknięcie tagu wstawia go; puste = tekst domyślny |
| Tekst domyślny | Przywraca tekst domyślny | Gdy nie chcą Państwo zmiany | - |
| Zastąp | Zastępuje znaki, które nie mieszczą się w zwykłym SMS-ie | Gdy Jimani informuje, że znaki są zastępowane lub pomijane | Wiadomość ze znakami specjalnymi liczy się jako więcej SMS-ów |
| Testowy SMS, Wyślij mi testowego SMS-a | Wysyła tekst na własny numer telefonu komórkowego | Aby wypróbować tekst | Kosztuje SMS-y z salda; Jimani prosi o jeszcze jedno kliknięcie; maksymalnie 5 na kwadrans |
| Saldo wiadomości | Liczba SMS-ów, które jeszcze pozostały | Aby zobaczyć, kiedy trzeba doładować | SMS dłuższy niż 160 znaków liczy się jako 2 SMS-y |
| Pakiety, Kup, Przez polecenie zapłaty | Kupuje pakiet (100, 500 lub 1000 SMS-ów) przez iDEAL lub kartą albo przez polecenie zapłaty | Gdy saldo jest prawie wyczerpane | Ceny bez VAT; saldo nie wygasa |
| Automatyczne doładowanie | Tak/Nie: samo dokupuje pakiet | Aby nigdy nie zostać bez salda | Możliwe tylko z poleceniem zapłaty do automatycznego pobierania |
| Który pakiet | Pakiet, który jest dokupowany automatycznie | Przy Automatyczne doładowanie | Pojawia się dopiero po ustawieniu Automatyczne doładowanie na Tak |
| Maksymalnie dziennie (limit dzienny) | Maksymalna liczba SMS-ów na dzień | Aby uniknąć przypadkowego wysłania wielu SMS-ów | Od 1 do 1000 |
| Automatyczne SMS-y | Lista automatycznych SMS-ów | Aby je zobaczyć, włączyć, wyłączyć lub zmienić | Bez modułu z rezerwacjami, wizytami, biletami, aktywnościami lub sklepem internetowym nie ma czego tworzyć |
| Nowy SMS | Otwiera okno, w którym najpierw wybiera się moment | Aby utworzyć automatyczny SMS | Potem Nazwa, Dla, Dotyczy, liczba, Język i Tekst |
| Włączone (na liście i w oknie) | Tak/Nie: czy ten SMS wychodzi | Aby tymczasowo wyłączyć SMS | Zapisuje się od razu |
| Nazwa, Dotyczy, Kiedy | Kolumny listy | Aby zobaczyć, który SMS należy do którego momentu | Nazwa jest tylko dla Państwa |
| Dla | Dla jakich rezerwacji: rezerwacji, wizyt, biletów, aktywności lub zamówień ze sklepu internetowego | Przy tworzeniu | Sklep internetowy zna tylko potwierdzenie |
| Dotyczy | Wszystkie rodzaje rezerwacji lub Wybrane rodzaje | Przy tworzeniu | SMS dla wybranych rodzajów ma pierwszeństwo przed SMS-em dla wszystkich rodzajów; gość zawsze otrzymuje tylko jeden |
| Dni lub godziny | Dni przed przybyciem lub Godziny przed przybyciem | Przy momencie „X dni lub godzin przed przybyciem" | Dni od 1 do 30, godziny od 1 do 72 |
| Ile dni | Liczba dni lub godzin (nazwa zmienia się zależnie od wyboru) | Przy momentach z liczbą | Po wizycie od 1 do 168 godzin; Ankieta od 0 do 72 godzin po wyjściu (0 = od razu); Zaliczka od 1 do 72 godzin po rezerwacji |
| Język | Język tekstu, który teraz piszą Państwo | Osobny tekst dla każdego języka | Jeśli w danym języku nic nie zostanie wpisane, gość otrzyma tekst domyślny |
| Tekst | Sam SMS, z tagami | Zawsze | Maksymalnie 480 znaków i 3 SMS-y; kliknięcie tagu wstawia go. Licznik uwzględnia także najdłuższy przypadek |
| Brak SMS od (godz.) | Godzina, od której zaczyna się cisza nocna | Aby uniknąć SMS-ów w nocy | Domyślnie 21 |
| SMS ponownie od (godz.) | Godzina, od której SMS-y znów mogą wychodzić | Jak wyżej | Domyślnie 8; dwa razy ta sama godzina = brak ciszy nocnej |
| Wysłane SMS-y | Ostatnie 100 SMS-ów z datą, numerem, rodzajem, liczbą SMS-ów i statusem | Aby sprawdzić, co wyszło | Z numeru widać tylko początek i koniec. Status: Wysłano, Dostarczono lub Niepowodzenie (przy Niepowodzenie saldo wraca) |
| Zakupy i faktury | Kupione pakiety ze statusem i fakturą | Dla księgowości | Można je znaleźć także w Fakturowanie i koszty |
| Wstecz | Powrót do Ustawienia > Komunikacja | - | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| SMS jest w tej chwili niedostępny. Można już kupić pakiet i wszystko ustawić. | Usługa SMS jest tymczasowo niedostępna | Ustawić wszystko; wysyłanie nastąpi, gdy będzie to znów możliwe |
| Włączenie jest możliwe dopiero po doładowaniu salda. | SMS włączone można ustawić na Tak dopiero przy dodatnim saldzie | Najpierw kupić pakiet |
| Saldo wyczerpane. Kup pakiet, aby wysyłać SMS-y. | Saldo wynosi zero | Kupić pakiet |
| Saldo jest prawie wyczerpane. | Zostało mniej niż 20 SMS-ów | Kupić pakiet lub włączyć Automatyczne doładowanie |
| Nadawca może mieć maksymalnie 11 znaków: litery, cyfry i spacje, z co najmniej jedną literą. | Nazwa nadawcy nie spełnia wymagań | Poprawić ją |
| Wybierz limit dzienny od 1 do {0}. | Limit dzienny jest poza dozwolonym zakresem | Wybrać liczbę od 1 do 1000 |
| Automatyczne doładowanie jest możliwe tylko z poleceniem zapłaty do automatycznego pobierania. | Nie ma jeszcze polecenia zapłaty | Najpierw udzielić polecenia zapłaty |
| Za długie: maksymalnie {0} SMS-y. | Tekst jest za długi | Skrócić go |
| Te znaki nie mieszczą się w zwykłym SMS-ie i zostaną zastąpione: {0} | Na przykład znak diakrytyczny | Kliknąć Zastąp lub zmienić tekst |
| To jest tekst domyślny. | Tekst jest taki sam jak tekst domyślny | - |
| To kosztuje {0} SMS z salda. Kliknij jeszcze raz, aby wysłać. | Potwierdzenie przy Testowy SMS | Kliknąć jeszcze raz |
| Usunąć tę automatyczną wiadomość SMS? | Pytanie przy Usuń | Potwierdzić przyciskiem Tak |
| Najpierw wybierz moment. | Test bez wybranego momentu | Wybrać moment |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie ustawić SMS-y?
- Jak wybrać nazwę nadawcy dla moich SMS-ów?
- Gdzie zobaczyć, jakie SMS-y zostały wysłane?
- Czy mogę ustawić limit dzienny SMS-ów?

**Słowa kluczowe:** ekran sms, ustawienia sms, nazwa nadawcy sms, limit dzienny sms, automatyczny sms, cisza nocna sms, zakup pakietu sms

**Powiązane artykuły:** [Jak wysyłać SMS-y z Jimani i ile to kosztuje?](../faq/sms-versturen-en-kosten.md), [Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?](../faq/automatische-sms.md), [Jak działa okno Terminy SMS w Jimani?](sms-tijden.md)

---

# Jak działa okno Terminy SMS w Jimani?

**Odpowiedź:** Za pomocą Terminy SMS wysyła się gościowi SMS-em kilka wolnych terminów z linkiem. Gość dotyka wybranego terminu i rezerwacja jest gotowa. Okno otwiera się na ekranie Rezerwacje lub przy danych gościa.

**Gdzie to znaleźć:** Rezerwacje > przycisk Terminy SMS; także przez ikonę SMS w informacjach o rezerwacji gościa (`/Smstijden/Venster`)

**Wyjaśnienie:** Okno ma trzy bloki: Do kogo, Kiedy i Wiadomość. Na dole są Wstecz i Wyślij z liczbą SMS-ów, jakie to kosztuje, na przykład Wyślij (1 SMS). Wolne terminy są takie same jak w widżecie rezerwacji. Treść wiadomości ustawia się w SMS (blok Treść dla godzin SMS); jak działają link i status, opisano w [Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?](../faq/automatische-sms.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Numer telefonu komórkowego | Numer gościa, z poprzedzającym go numerem kierunkowym kraju (domyślnie +31) | Zawsze | Tylko numer komórkowy; przy gościu z przeglądu jest już wpisany |
| Szukaj gościa | Wyszukuje wśród gości według nazwiska, numeru lub e-maila | Aby nie wpisywać numeru | Lista rozwija się pod polem |
| Data | Dzień, na który proponuje się terminy | Zawsze | Od dzisiaj; przyciskami - i + przechodzi się o jeden dzień |
| Liczba osób | Dla ilu osób gość chce zarezerwować | Zawsze | Od 1 do 500; domyślnie 2 |
| Rodzaj rezerwacji | Rodzaj rezerwacji | Zawsze | Tylko rodzaje Państwa firmy |
| Wolne terminy | Terminy wolne tego dnia | Aby zaznaczyć terminy | Maksymalnie 4 terminy |
| Wybrane terminy | Tylko zaznaczone terminy są wysyłane | Gdy chcą Państwo zaproponować kilka terminów | Domyślnie |
| Wszystkie terminy | Gość może wybrać spośród wszystkich wolnych terminów | Gdy nie chcą Państwo dokonywać wyboru | Wiadomość mówi wtedy, że możliwe są wszystkie terminy |
| Podgląd | Pokazuje wiadomość tak, jak widzi ją gość, z licznikiem | Aby sprawdzić | Wiadomość dłuższa niż 160 znaków liczy się jako więcej SMS-ów |
| Wyślij | Wysyła SMS | Gdy wszystko się zgadza | Kosztuje SMS-y z salda |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| Brak wolnych terminów tego dnia. Wybierz inną datę lub inną liczbę osób. | Nie ma dostępnych terminów | Wybrać inny dzień lub inną liczbę |
| Można wybrać maksymalnie {0} terminy albo wszystkie terminy. | Wybrano za dużo terminów | Wybrać maksymalnie 4 albo wybrać Wszystkie terminy |
| Wpisz numer telefonu komórkowego, na przykład +31 6 12345678. | Numer jest pusty lub nie jest numerem komórkowym | Wpisać numer komórkowy |
| SMS można wysłać tylko na numer komórkowy. | Numer jest stacjonarny | Użyć numeru komórkowego |
| Proszę wybrać datę od dzisiaj. | Data jest w przeszłości | Wybrać inną datę |
| Jeden lub więcej terminów nie jest (już) wolnych. Wybierz ponownie. | Któryś termin został w międzyczasie zajęty | Wybrać ponownie |
| Saldo SMS nie wystarcza na tę wiadomość. Kup pakiet. | Za małe saldo | Kupić pakiet w SMS |
| Osiągnięto limit dzienny SMS-ów. Jutro znów będzie można wysyłać, albo należy podwyższyć limit dzienny w SMS. | Limit dzienny został osiągnięty | Podwyższyć limit dzienny lub poczekać do jutra |
| SMS jest wyłączony. Włącz SMS w Ustawienia > Integracje > SMS. | SMS jest wyłączony | Włączyć SMS w Ustawienia > Rozszerzenia, kategoria Komunikacja (komunikat wymienia jeszcze starą nazwę Integracje) |
| SMS został wysłany. Saldo: {0} SMS. | Wysłano | Status widać potem w Wysłane SMS-y |
| Nie udało się wysłać SMS-a. Saldo zostało przywrócone. | Wysyłanie nie powiodło się | Spróbować później |
| Niedawno wysłano wiele SMS-ów. Poczekaj minutę i spróbuj ponownie. | Wysyłanie zbyt szybko jedno po drugim | Poczekać minutę |

**Powiązane pytania:**

- Jak wysłać gościowi wolne terminy SMS-em?
- Czy gość może sam wybrać termin za pomocą linku w SMS-ie?
- Ile kosztuje SMS z wolnymi terminami?
- Gdzie zmienić treść wiadomości SMS z terminami?

**Słowa kluczowe:** terminy sms, wysyłanie wolnych terminów, link sms rezerwacja, proponowanie terminów gościowi, rezerwacja przez sms

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran SMS w Jimani?](sms.md), [Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?](../faq/automatische-sms.md)

---

# Jak połączyć Mollie z Jimani?

**Odpowiedź:** Właściciel przechodzi do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatności (Mollie) i wybiera **Połącz z Mollie**. Loguje się w Mollie na własne konto (lub je tworzy), jednorazowo zatwierdza uprawnienia i sam wraca do Jimani. Następnie Mollie weryfikuje dane; zwykle trwa to od 1 do 3 dni roboczych.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby. Pod nagłówkiem Płatności znajduje się **Płatności (Mollie)**. Można też wpisać „Mollie" w polu **Szukaj ustawienia…**. Otwiera się okno **Mollie**.
- **Krok 2.** Należy wybrać **Połącz z Mollie**. Dopóki połączenie nie zostało wykonane, jest to jedyny przycisk w oknie. Jimani przekierowuje do Mollie.
- **Krok 3.** Należy zalogować się w Mollie lub tam założyć konto. Jeśli wejdą Państwo przez przycisk w e-mailu od Mollie albo przez **Przejdź do Mollie**, dane firmy z Jimani (nazwa, adres, kraj, numer KVK i numer VAT) są już wstępnie wypełnione w Mollie.
- **Krok 4.** Należy zatwierdzić uprawnienia. Jimani prosi o wszystkie uprawnienia naraz: płatności, zwroty, wypłaty, terminale płatnicze i metody płatności. Potem następuje automatyczny powrót do okna Mollie.
- **Krok 5.** W oknie należy sprawdzić, co jeszcze jest potrzebne. U góry widnieje status, na przykład „Mollie weryfikuje Państwa dane." lub „Mollie potrzebuje od Państwa jeszcze danych.". Pod **Co jeszcze jest potrzebne** przy każdym kroku jest przycisk **Dokończ w Mollie**, czasem z datą **Najpóźniej**. Gdy tylko Mollie skończy, Jimani sam uruchamia sklep: wtedy widnieje „Płatności są włączone.".
- **Tylko właściciel.** Połączenie Mollie decyduje o tym, dokąd trafiają pieniądze gości. Dlatego może to zrobić tylko właściciel. Pracownik otrzymuje komunikat „Tylko właściciel może połączyć Mollie.".
- **Link do połączenia w e-mailu.** Nowa firma otrzymuje e-mail z tematem „Połącz Mollie i przyjmuj płatności od pierwszego dnia", z nagłówkiem „Przyjmowanie płatności z Mollie" i tekstem „Państwa konto w Jimani jest gotowe. Państwa płatności przechodzą przez Mollie; Państwa dane już wstępnie wypełniliśmy.". E-mail jest podpisany „Zespół Jimani". Przycisk **Połącz Mollie** w tym e-mailu działa także bez logowania i zawsze daje świeży link. Jimani może później ponownie wysłać ten link do połączenia.
- **Faza testowa.** Nowy sklep może najpierw wszystko wypróbować za pomocą płatności testowych: „Sklep jest w fazie testowej." Goście nie płacą wtedy naprawdę. Gdy zaczyna się prawdziwa sprzedaż (otwarcie sklepu internetowego, włączenie płatności przy rezerwacjach lub zakup sprzętu), Jimani pyta „Gotowe do przyjmowania prawdziwych płatności?" z przyciskami **Przejdź do Mollie** i **Później**.
- **Stare połączenie.** Jeśli połączenie istniało już wcześniej, ale obecne uprawnienia nie zostały jeszcze zatwierdzone, w oknie widnieje tylko „Jeszcze jeden krok: zatwierdzenie uprawnień w Mollie" z przyciskiem **Zatwierdź uprawnienia**. Bez tego kroku nie działają płatności kartą, Tap to Pay ani Moje Mollie.

![Grupa Pieniądze i liczby w Ustawieniach z wierszem Płatności (Mollie) pod Płatności](/kennisbank/beelden/mollie-koppelen-aan-jimani-1.webp)

**Przykład:** Otwierają Państwo nową firmę i otrzymują e-mail od Mollie. Klikają Połącz Mollie, zakładają konto w Mollie i zatwierdzają uprawnienia. Dwa dni później w oknie Mollie widnieje „Płatności są włączone." i goście mogą płacić online.

**Powiązane pytania:**

- Jak połączyć Mollie z moją kasą?
- Jak włączyć płatności online i płatność kartą?
- Jak długo trwa, zanim Mollie zatwierdzi moje konto?
- Nie mam jeszcze konta Mollie, czy mogę je założyć przez Jimani?
- Kto może połączyć Mollie?

**Słowa kluczowe:** połączenie mollie, mollie connect, przyjmowanie płatności, konto mollie jimani, połącz z mollie, zatwierdzenie uprawnień mollie, link do połączenia mollie

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w oknie Mollie?](../naslag/mollie-venster.md), [Gdzie zobaczyć saldo Mollie, wypłaty i płatności w Jimani?](mollie-saldo-en-betalingen-bekijken.md), [Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?](../../kassa/faq/wat-kost-pinnen.md)

---

# Gdzie zobaczyć saldo Mollie, wypłaty i płatności w Jimani?

**Odpowiedź:** Na ekranie **Wszystko o płatnościach**: Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatności (Mollie). Na zakładkach widać tam saldo, wypłaty, płatności, zwroty, metody płatności i faktury od Mollie. Można tam także zwrócić płatność oraz włączyć lub wyłączyć metodę płatności, bez logowania się w Mollie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby i pod Płatności wybrać **Płatności (Mollie)**. Jeśli konto Mollie jest połączone, otwiera się Wszystko o płatnościach. W oknie Mollie jest także przycisk **Zobacz moje Mollie**; otwiera ten sam ekran w nowej karcie.
- **Krok 2.** Należy wybrać zakładkę: **Saldo**, **Wypłaty**, **Płatności**, **Zwroty**, **Metody płatności** lub **Faktury od Mollie**.
- **Saldo.** **Dostępne** to kwota, którą Mollie wyśle na konto przy następnej wypłacie. **W drodze** to kwota zapłacona, ale jeszcze niezwolniona.
- **Zwrot.** Należy przejść do zakładki Płatności. Przy opłaconej płatności, z której można jeszcze coś zwrócić, jest przycisk **Zwróć**. Jimani pyta „Ile zwrócić? Maksymalnie ... euro." z już wpisaną najwyższą kwotą; można też zwrócić część. Potem widnieje „Zwrot jest gotowy w Mollie." i ekran się odświeża. Zwrot jest wtedy także na zakładce Zwroty.
- **Metody płatności.** Przy każdej metodzie widać, czy jest włączona, z przyciskiem **Włącz** lub **Wyłącz**. Widnieje „Metoda płatności jest włączona." lub „Metoda płatności jest wyłączona.". Niektóre metody musi najpierw zatwierdzić Mollie; wtedy Mollie nie przyjmuje zmiany.
- **Konto bankowe.** Konto bankowe i dane firmy zarządza się w samym Mollie, a nie w Jimani.
- **Kto może.** Właściciel zawsze. Inni pracownicy tylko z uprawnieniem roli **Wszystko o płatnościach** w Użytkownicy i uprawnienia. To uprawnienie jest domyślnie wyłączone, także dla Kierownika.

**Przykład:** Gość wpłacił online zaliczkę 60 € i anuluje rezerwację. Wyszukuje się płatność na zakładce Płatności, wybiera Zwróć i wpisuje 60. Po kilku sekundach zwrot widnieje na zakładce Zwroty.

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć moje saldo Mollie?
- Jak sprawdzić moje wypłaty z Mollie?
- Czy mogę zwrócić płatność bez logowania się w Mollie?
- Jak włączyć lub wyłączyć metodę płatności, taką jak iDEAL lub Bancontact?
- Gdzie znaleźć faktury od Mollie?

**Słowa kluczowe:** saldo mollie, wypłata mollie, przegląd płatności mollie, zwrot mollie, włączenie metody płatności, włączenie ideal, wszystko o płatnościach

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Wszystko o płatnościach?](../naslag/alles-over-betalingen.md), [Jak połączyć Mollie z Jimani?](mollie-koppelen-aan-jimani.md)

---

# Jak wykupić subskrypcję płatności kartą lub z niej zrezygnować?

**Odpowiedź:** W oknie Mollie, w bloku Płatność kartą, przy **Płatność kartą: z subskrypcją lub bez**. Należy wybrać **Wykup subskrypcję**, aby zacząć, **Nie przedłużaj**, aby zrezygnować, i **Kontynuuj mimo to**, jeśli rezygnacja ma zostać cofnięta. Subskrypcja płatności kartą kosztuje 20 € miesięcznie za terminal płatniczy (terminal Tap to Pay też się liczy, co najmniej jeden), plus 0,06 € + 0,2% za transakcję (bez VAT); zob. [Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?](wat-kost-pinnen.md).

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy otworzyć okno Mollie: Ustawienia > Pieniądze i liczby i wpisać „Mollie" w polu **Szukaj ustawienia…** (lub wybrać Płatności (Mollie), jeśli konto nie jest jeszcze połączone). Blok Płatność kartą pojawia się dopiero po połączeniu Mollie i zatwierdzeniu uprawnień.
- **Krok 2.** W **Płatność kartą: z subskrypcją lub bez** można przeczytać, jak obecnie przyjmowane są płatności kartą. Bez subskrypcji widnieje „Płacą Państwo teraz kartą bez subskrypcji: bez stałych kosztów, ale z wyższą stawką za płatność kartą."
- **Krok 3.** Należy wybrać **Wykup subskrypcję**.
  - Jeśli Jimani opłacają Państwo już co miesiąc poleceniem zapłaty do automatycznego pobierania, subskrypcja zaczyna działać od razu i wchodzi w miesięczną płatność: „Subskrypcja płatności kartą zaczyna działać i wchodzi w miesięczną płatność."
  - W przeciwnym razie otrzymują Państwo fakturę z góry za 12 miesięcy: „Faktura jest gotowa; można ją od razu opłacić za pomocą linku w e-mailu. Gdy zostanie opłacona, subskrypcja zacznie działać."
- **Za terminal płatniczy.** Kwota to 20 € razy liczba połączonych terminali płatniczych. W Płatność kartą: z subskrypcją lub bez widać, ile terminali jest teraz i ile to razem miesięcznie. Jeśli terminal się dołączy lub odłączy, kwota kolejnej miesięcznej płatności lub przedłużenia się dostosuje.
- **Przedłużanie.** Przy subskrypcji na 12 miesięcy Jimani wysyła trzydzieści dni przed końcem fakturę za następny okres.
- **Rezygnacja.** Należy wybrać **Nie przedłużaj**. Subskrypcja trwa do końca opłaconego okresu (przy subskrypcji miesięcznej do końca tego miesiąca). Potem obowiązują stawki bez subskrypcji.
- **Kontynuuj mimo to.** Dopóki okres jeszcze trwa, **Kontynuuj mimo to** cofa rezygnację: „Subskrypcja po prostu trwa dalej."
- **Kalkulator.** We Wszystko o płatnościach, na zakładce Metody płatności, „Który plan płatności kartą w Mollie pasuje najlepiej?" na podstawie obrotu kartą z ostatnich miesięcy wylicza, który plan jest dla Państwa tańszy.

**Przykład:** Płacą Państwo Jimani już co miesiąc poleceniem zapłaty. Wybierają Wykup subskrypcję; subskrypcja płatności kartą wchodzi w miesięczną płatność od dziś. W marcu wybierają Nie przedłużaj: trwa wtedy jeszcze do 1 kwietnia.

**Powiązane pytania:**

- Jak zrezygnować z subskrypcji płatności kartą?
- Gdzie wykupić subskrypcję dla terminala płatniczego?
- Zrezygnowałem przez pomyłkę, czy mogę to cofnąć?
- Ile kosztuje subskrypcja płatności kartą miesięcznie?

**Słowa kluczowe:** subskrypcja płatności kartą, rezygnacja z subskrypcji płatności kartą, subskrypcja mollie, niższa stawka za płatność kartą, nie przedłużaj, wykup subskrypcję płatność kartą

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?](wat-kost-pinnen.md), [Co można ustawić w oknie Mollie?](../../algemeen/naslag/mollie-venster.md)

---

# Czy mogę połączyć Jimani z programem księgowym?

**Odpowiedź:** Tak. Dzięki integracji z księgowością (15 € miesięcznie, bez VAT) Jimani wysyła każde zamknięcie dnia jako polecenie księgowania do Exact Online, Twinfield, SnelStart lub Odoo. Innych programów nie łączymy; wtedy dane eksportuje się z Raporty do Excela lub pdf.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy włączyć rozszerzenie Integracja z księgowością w Ustawienia > Rozszerzenia. Potem **Księgowość** znajduje się w Ustawienia > Pieniądze i liczby, pod Administracja i koszty.
- **Krok 2.** Należy otworzyć zakładkę **Administracja**. W polu **Program** wybiera się program księgowy. „Na liście są tylko programy, z którymi można już dziś się łączyć."
- **Krok 3.** Należy wypełnić **Adres serwera** (adres internetowy, pod którym samodzielnie logują się Państwo do programu), **Administracja** (w Odoo nazwa bazy danych), **Klucz** i **Dziennik** (dziennik, w którym ląduje zamknięcie dnia). Klucz jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej i potem nie można go już odczytać.
- **Krok 4.** Należy włączyć **Integracja jest włączona** i wybrać **Zapisz integrację**. Następnie wybrać **Testuj połączenie**: test działa na zapisanych danych. Jeśli się uda, widać dzienniki i kody VAT, a Jimani wypełnia listy wyboru planu kont rachunkami z programu.
- **Krok 5.** Należy wypełnić **Plan kont**: które konto księgi głównej odpowiada każdej stawce VAT (Konta przychodów, VAT należny), każdej formie płatności (Konta kasowe i bankowe) i reszcie (Inne). Wybiera się **Zapisz plan**. „Plan kont nie jest jeszcze wypełniony. Do tego czasu nic nie może trafić do programu księgowego."
- **Kiedy wychodzi.** Każdej nocy o 06:00 wszystkie otwarte zamknięcia dnia trafiają do programu. Każde zamknięcie dnia wychodzi jeden raz. Na zakładce **Wysłane** widać dla każdego dnia, czy się udało; przyciskiem **Wyślij teraz wszystko, co oczekuje** lub **Wyślij teraz** robi się to od razu.
- **Różnice kasowe.** Jeśli **Gotówka jest liczona** jest włączone, po zamknięciu dnia pojawia się licznik, a różnica trafia do polecenia księgowania. Firma bez kasy wyłącza to.
- **Eksport bez integracji.** W Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty każdy raport ma przyciski **Eksportuj** (Excel, jedna zakładka na element) i **Drukuj** (pdf), z wybranymi filtrami. Raport VAT zagranica (OSS) eksportuje się jako CSV.

![Ekran Księgowość, zakładka Administracja, z polami Program, Adres serwera, Administracja, Klucz i Dziennik oraz przyciskami Testuj połączenie i Zapisz integrację](/kennisbank/beelden/boekhoudkoppeling-en-export-1.webp)

**Przykład:** Księgowy pracuje w Exact Online. Włączają Państwo integrację z księgowością, łączą Exact, wybierają konta dla 21%, 9%, płatności kartą i gotówki oraz zapisują plan. Od następnego poranka każdy zamknięty dzień jest w Exact jako polecenie księgowania.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę połączyć kasę z Exact Online lub SnelStart?
- Czy Jimani współpracuje z Twinfield lub Odoo?
- Jak przenieść obrót do księgowości?
- Ile kosztuje integracja z księgowością?
- Mój program księgowy nie jest obsługiwany, jak mimo to wyciągnąć dane?

**Słowa kluczowe:** integracja z księgowością, połączenie exact online, integracja twinfield, integracja snelstart, integracja odoo, eksport obrotu, polecenie księgowania zamknięcie dnia

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran Księgowość?](../naslag/boekhouding.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Jak działa Sprawozdawczość finansowa?](../../algemeen/naslag/financiele-rapportage.md)

---

# Jak zobaczyć i wyeksportować obrót z danego okresu?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty. Wybiera się zakładkę Sprawozdawczość finansowa (rezerwacje) lub, w kasie, Przegląd finansowy. Ustawia się okres, klika **Szukaj** i wybiera **Eksportuj** dla Excela lub **Drukuj** dla pdf.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby i pod Liczby wybrać **Raporty**. U góry są zakładki, które można zobaczyć, takie jak Sprawozdawczość finansowa i Raport postępów.
- **Krok 2.** Jeśli firma ma więcej modułów, u góry wybiera się moduł, na przykład Restauracja lub Aktywności.
- **Krok 3.** Należy wybrać **Od daty** i **Data do**. Przyciskami minus i plus przesuwa się o jeden dzień. Ewentualnie filtruje się według rodzaju rezerwacji, **Dostępność** lub **Metoda płatności**.
- **Krok 4.** Należy kliknąć **Szukaj**. Widać całkowity obrót (z Z góry, Kasa i Otwarte), liczbę rezerwacji i gości, średnie oraz metody płatności, a pod spodem rezerwacje.
- **Krok 5.** Wybiera się **Eksportuj**, aby otrzymać plik Excel z zakładką dla każdego elementu, lub **Drukuj**, aby otrzymać pdf. Oba używają wybranych filtrów.
- **W kasie.** W widoku kasy nie ma Eksportuj i Drukuj; raport należy wtedy otworzyć w panelu.
- **Uprawnienia.** Pracownik widzi to tylko z uprawnieniami roli Sprawozdawczość finansowa oraz Wyświetlanie obrotu i raportów.

**Przykład:** Księgowy prosi o obrót z trzeciego kwartału. Wybierają Państwo 01-07 do 30-09 włącznie, klikają Szukaj, potem Eksportuj i wysyłają plik Excel e-mailem.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawdzić obrót z tego miesiąca?
- Jak pobrać obrót do Excela?
- Gdzie znaleźć przegląd finansowy?
- Jak wydrukować zestawienie obrotu dla księgowego?

**Słowa kluczowe:** podgląd obrotu, eksport obrotu, raport excel, obrót miesięczny, raport finansowy, obrót kwartalny

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Sprawozdawczość finansowa?](../naslag/financiele-rapportage.md), [Czy mogę połączyć Jimani z programem księgowym?](../../kassa/faq/boekhoudkoppeling-en-export.md)

---

# Jak porównać obrót i rezerwacje z poprzednim miesiącem lub rokiem?

**Odpowiedź:** Za pomocą Raportu postępów: Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty, zakładka Raport postępów. Należy wybrać **Okres**, w polu **Porównaj z** wybrać Poprzedni okres, Poprzedni tydzień, Poprzedni miesiąc lub Poprzedni rok i kliknąć **Szukaj**. Jimani porównuje te same dni tygodnia.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty i otworzyć zakładkę Raport postępów.
- **Krok 2.** W polu Okres wybiera się **Dziś**, **Ten tydzień**, **Ten miesiąc**, **Ten rok** lub **Własny okres**.
- **Krok 3.** W polu Porównaj z wybiera się, z czym porównywać. Pod polem widać daty okresu porównawczego.
- **Krok 4.** Ewentualnie wybiera się filtr (rodzaj rezerwacji, Źródło, Pora dnia) i **Widok** według dnia, tygodnia lub miesiąca. Następnie klika się **Szukaj**.
- **Ten sam dzień tygodnia.** Poprzedni tydzień to 7 dni wstecz, a poprzedni rok to 52 tygodnie: sobotę porównuje się z sobotą. Poprzedni miesiąc to poprzedni miesiąc kalendarzowy (październik wobec września).
- **No-show i anulowania** domyślnie nie są liczone; włącza się je przyciskami **Uwzględniaj nieobecności** i **Uwzględniaj anulowane**.
- **Zapisywanie.** Eksport robi się przyciskiem **Eksportuj** (Excel) lub **Drukuj** (pdf).

**Przykład:** Jest 20 października. Wybierają Państwo Ten miesiąc i Poprzedni rok. Jimani zestawia od 1 do 20 października z tymi samymi dniami tygodnia z poprzedniego roku i pokazuje różnicę w procentach.

**Powiązane pytania:**

- Jak porównać obrót z zeszłym rokiem?
- Czy mam większy obrót niż w zeszłym miesiącu?
- Gdzie zobaczyć, czy firma rośnie?
- Jak porównać liczbę rezerwacji z zeszłym tygodniem?

**Słowa kluczowe:** porównanie obrotu, porównanie z zeszłym rokiem, wzrost obrotu, postęp, porównanie rezerwacji, porównanie obłożenia

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Raport postępów?](../naslag/progressierapportage.md), [Jak zobaczyć i wyeksportować obrót z danego okresu?](omzet-per-periode-bekijken-en-exporteren.md)

---

# Gdzie znaleźć moje faktury od Jimani i jak opłacić otwartą fakturę?

**Odpowiedź:** Faktury od Jimani znajdują się w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Fakturowanie i koszty: subskrypcja, integracje, saldo AI i zamówienia w sklepie internetowym Jimani. Przy otwartej fakturze jest przycisk **Zapłać**; od razu otwiera stronę płatności.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby. Pod Administracja i koszty znajduje się **Fakturowanie i koszty**. Ten wiersz widzi tylko właściciel.
- **Krok 2.** W **Faktury** widać wszystkie faktury, najnowsze na górze, z kolumnami **Numer**, **Data**, **Opis**, **Kwota** i **Status** (Opłacone, Otwarte lub Anulowane). Po wybraniu **Otwarte** widać tylko nieopłacone. Kliknięcie nagłówka kolumny sortuje.
- **Krok 3.** Aby pobrać fakturę, należy wybrać **Pdf**.
- **Krok 4.** Jeśli faktura jest otwarta, należy wybrać **Zapłać**. Jeśli nie ma jeszcze linku do płatności, Jimani tworzy go w tej chwili. Strona płatności otwiera się w nowej karcie.
- **Płatność miesięczna.** Jeśli płacą Państwo miesięcznie poleceniem zapłaty do automatycznego pobierania, u góry jest blok **Płatność miesięczna** ze statusem, następnym obciążeniem i kwotą z VAT. Jeśli obciążenie się nie powiodło, widnieje „Nie udało się" i otwartą fakturę opłaca się przyciskiem Zapłać; potem wszystko od razu znów działa.
- **Saldo AI.** Faktury za doładowania są także na ekranie Saldo AI Jimani.
- **Konto nieaktywne.** Jeśli konto jest wstrzymane, po zalogowaniu widać tylko listę faktur (**Faktura**) z terminem płatności, statusem i przyciskiem pobierania przy każdej fakturze.

**Przykład:** Pobranie z 1 listopada nie powiodło się. W Fakturowanie i koszty Płatność miesięczna ma status Nie udało się, a faktura za listopad Otwarte. Wybierają Państwo Zapłać, płacą przez iDEAL i wszystko znów działa.

**Powiązane pytania:**

- Gdzie znaleźć moje faktury od Jimani?
- Jak opłacić nieopłaconą fakturę?
- Jak pobrać fakturę w pdf?
- Kto może zobaczyć faktury od Jimani?

**Słowa kluczowe:** faktura jimani, pobieranie faktur, opłacenie otwartej faktury, faktura za subskrypcję, fakturowanie i koszty, link do płatności faktury

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Fakturowanie i koszty?](../naslag/facturatie-en-kosten.md), [Co się dzieje, gdy płatność na rzecz Jimani się nie powiedzie?](mislukte-incasso.md)

---

# Mój okres bezpłatny dobiega końca: co robić?

**Odpowiedź:** Nic, jeśli integracje mają zostać: bez reakcji płatność zaczyna się sama w dniu podanym w e-mailu. Jeśli integracja ma nie zostać, na ekranie Okres bezpłatny należy wybrać przy niej **Nie**; kończy się wtedy w ostatnim bezpłatnym dniu, bez kosztów.

**Wyjaśnienie:**

- **Zapowiedź.** Na 30 dni przed końcem okresu bezpłatnego płatnej integracji otrzymują Państwo e-mail i powiadomienie. Podano w nich dla każdej integracji, ile kosztuje **Miesięcznie** i od kiedy, oraz **Razem miesięcznie, bez VAT**. Integracje, które kończą się krótko po sobie, są w jednym e-mailu.
- **Krok 1.** W e-mailu należy wybrać **Zarządzaj integracjami** (lub otworzyć powiadomienie). Otwiera się ekran **Okres bezpłatny**.
- **Krok 2.** Przy każdej integracji w polu „Zachować ...?" wybiera się Tak lub Nie. Wybór zapisuje się od razu. Nie: „Kończy się ..., bez kosztów."
- **Krok 3.** Aby potwierdzić, należy wybrać **Zgoda**, na ekranie lub w e-mailu. Wyrażenie zgody nie jest konieczne: bez reakcji płatność zaczyna się sama, zgodnie z zapowiedzią.
- **Płatność.** Kwota wchodzi w miesięczną płatność poleceniem zapłaty do automatycznego pobierania. Jeśli nie ma jeszcze polecenia zapłaty, należy wybrać **Skonfiguruj polecenie zapłaty**. „Bez polecenia zapłaty niczego nie pobieramy. Integracje nadal działają, ale otrzymają Państwo przypomnienie."
- **Przypomnienia.** 7 dni przed końcem otrzymują Państwo przypomnienie, jeśli nie wyrazili Państwo zgody i niczego nie wyłączyli. Jeśli po dacie rozpoczęcia nadal nie ma polecenia zapłaty, 7 dni później otrzymują Państwo przypomnienie o skonfigurowaniu polecenia zapłaty.
- **Po dacie rozpoczęcia.** Integracja działa i tutaj nie można już wybrać Nie. Rezygnuje się wtedy w Ustawienia > Rozszerzenia; integracja pozostaje włączona do końca miesiąca.
- **Nigdy bez zapowiedzi.** Jimani nigdy nie nalicza opłaty za integrację po okresie bezpłatnym bez tej zapowiedzi. Jeśli zapowiedź przyszła później, płatność zaczyna się dopiero 30 dni po zapowiedzi.

![Ekran Okres bezpłatny z wyjaśnieniem, że wyrażenie zgody nie jest konieczne, i przyciskiem Wstecz](/kennisbank/beelden/gratis-periode-loopt-af-1.webp)

**Przykład:** Rejestracja czasu pracy jest bezpłatna do 31 grudnia włącznie. 1 grudnia otrzymują Państwo e-mail. Wybierają Nie: rejestracja czasu pracy kończy się 31 grudnia i nic Państwo nie płacą. Jeśli nic Państwo nie zrobią, od 1 stycznia płacą Państwo 15 € miesięcznie bez VAT.

**Powiązane pytania:**

- Mój okres próbny prawie się kończy, co robić?
- Jak wyłączyć funkcję, zanim zacznie się płatność?
- Czy muszę wyrazić zgodę, aby kontynuować po okresie bezpłatnym?
- Co oznacza e-mail o moim okresie bezpłatnym?

**Słowa kluczowe:** okres bezpłatny się kończy, rezygnacja z integracji, bezpłatny rok minął, zgoda integracje, płatność po okresie bezpłatnym, konfiguracja polecenia zapłaty

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran Okres bezpłatny?](../naslag/je-gratis-periode.md), [Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję i jak ją wypowiedzieć?](betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md)

---

# Otrzymano prośbę o płatność od Jimani: jak to działa?

**Odpowiedź:** Po rozmowie z Jimani nasz pracownik przygotowuje zamówienie, a Państwo otrzymują e-mail z linkiem do zamówienia online. Tam sprawdza się zamówienie, uzupełnia dane firmy i wybiera **Zapłać**. Po zapłaceniu otrzymują Państwo fakturę e-mailem, a my przygotowujemy konto.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy otworzyć link z e-maila. Nie trzeba się logować; link pokazuje tylko Państwa zamówienie. U góry jest **Zamówienie** z artykułami, **Suma częściowa**, **Koszty wysyłki**, **VAT** i **Razem**. Artykułów nie można samodzielnie zmieniać.
- **Krok 2.** W **KvK i VAT** można wpisać **Numer KVK** i kliknąć **Wyszukaj**: wtedy uzupełniamy dane firmy i adres. Jeśli wpisano już coś innego, Jimani pyta, czy dane z KvK mogą to zastąpić: **Przejmij z KvK** lub **Zachowaj moje dane**. Cały ten blok nie jest wymagany.
- **Krok 3.** W **Firma** należy wpisać **Nazwa firmy**, **Imię użytkownika głównego**, **Nazwisko użytkownika głównego**, **E-mail** i **Telefon**. „Użytkownik główny zostaje właścicielem konta w Jimani."
- **Krok 4.** Należy wypełnić **Adres do faktury**. W **Adres dostawy** wybiera się **Taki sam jak adres do faktury** albo wpisuje adres, na który wysyłamy sprzęt.
- **Krok 5.** Należy wybrać **Zapłać**. Płaci się przez Mollie. Ta pierwsza płatność udziela także upoważnienia do późniejszych miesięcznych płatności na rzecz Jimani.
- **VAT odwrotnie obciążony.** Jeśli numer VAT pochodzi z innego kraju niż Holandia, naliczamy VAT w mechanizmie odwrotnego obciążenia. VAT i koszty wysyłki są od razu liczone według kraju i numeru VAT, które Państwo wpiszą.
- **Po zapłaceniu.** Widnieje „Opłacone" oraz „Dziękujemy za płatność. Faktura została wysłana e-mailem i jest gotowa poniżej." z przyciskiem **Pobierz fakturę**. Dla nowej firmy widnieje też „Konto jest przygotowywane, za chwilę otrzymają Państwo e-mail." Potem dane są zatwierdzone.

**Przykład:** W rozmowie doradczej zamawiają Państwo ekran kasy i drukarkę paragonów. Otrzymują Państwo e-mail, uzupełniają dane, wybierają Taki sam jak adres do faktury i płacą. Pobierają Państwo fakturę i po chwili otrzymują e-mail, że konto jest gotowe.

**Powiązane pytania:**

- Otrzymałem e-mail od Jimani z linkiem do płatności, czy jest prawdziwy?
- Jak zapłacić za zamówienie w Jimani po rozmowie?
- Czy muszę się zalogować, aby otworzyć prośbę o płatność?
- Kiedy otrzymam fakturę i konto?
- Czy mogę samodzielnie zmienić artykuły w zamówieniu?

**Słowa kluczowe:** prośba o płatność jimani, opłacenie zamówienia, link do płatności jimani, uzupełnienie zamówienia, faktura jimani zamówienie, wyszukiwanie kvk

**Powiązane artykuły:** [Jak działa zamówienie online z prośby o płatność?](../naslag/betaalverzoek-online-bestelling.md), [Jak zamówić kasę, drukarkę lub terminal płatniczy w Jimani?](../../kassa/faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md)

---

# Jak zamówić kasę, drukarkę lub terminal płatniczy w Jimani?

**Odpowiedź:** W sklepie internetowym Jimani **Kasa i sprzęt**: ekrany kas, drukarki, terminale płatnicze i inny sprzęt, także w zestawach. Otwiera się go przez Ustawienia > Rozszerzenia > **Kup sprzęt w sklepie internetowym Jimani** lub przez kafelek **Zobacz nasz sprzęt** w Kasy i urządzenia. Wybiera się **Dodaj**, potem **Do kasy**, i płaci przez Mollie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy otworzyć sklep. „Wszystko, czego potrzeba do pracy z Jimani. Ceny podano bez VAT; kwota do zapłaty zależy od adresu dostawy i jest widoczna przy finalizacji zamówienia." Można go znaleźć także, wpisując „Sklep internetowy Jimani" w polu **Szukaj ustawienia…**.
- **Krok 2.** Jeśli nie wiadomo, czego potrzeba, należy wybrać **Rozpocznij doradztwo**: odpowiada się na kilka pytań i otrzymuje poradę dopasowaną do potrzeb. Przy niektórych urządzeniach jest **Demo**: urządzenie można wypróbować na własnych produktach.
- **Krok 3.** Po kliknięciu artykułu widać **Opis** i, jeśli jest, **Instrukcję obsługi**. Widać, czy jest **W magazynie** („Zamówione przed 16:00, jutro u Państwa") czy **Na zamówienie**.
- **Krok 4.** Należy wybrać **Dodaj** lub, w artykule, **Ilość** i **Dodaj do koszyka**. Koszyk pokazuje sumę częściową, VAT i razem.
- **Krok 5.** Należy wybrać **Do kasy**, wpisać swoje dane i adres dostawy oraz wybrać **Złóż zamówienie**. Płaci się przez Mollie. VAT i koszty wysyłki zależą od adresu dostawy; od pewnej kwoty wysyłka jest bezpłatna.
- **Po zamówieniu.** W Ustawienia > Kasa i produkty > **Kasy i urządzenia** jest kafelek dla każdego zamówionego urządzenia z **Oczekiwanie na płatność** lub **Zamówione**. Po dostarczeniu urządzenie łączy się tam. Terminal płatniczy Jimani ustawia na Państwa własnym koncie Mollie; w tym celu Mollie musi być połączone.
- **Faktura** znajduje się potem w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Fakturowanie i koszty.
- **Zamawianie przez Jimani.** Jeśli zamawiają Państwo w rozmowie z Jimani, otrzymują prośbę o płatność e-mailem i uzupełniają dane online.

![Sklep internetowy Jimani Kasa i sprzęt z artykułami, przyciskiem Rozpocznij doradztwo i koszykiem](/kennisbank/beelden/apparatuur-bestellen-bij-jimani-1.webp)

**Przykład:** Otwierają Państwo drugi lokal. Wybierają Rozpocznij doradztwo, otrzymują propozycję ekranu kasy, drukarki paragonów i terminala płatniczego, dodają je do koszyka i wybierają Do kasy. Po zapłaceniu trzy urządzenia widnieją jako Zamówione w Kasy i urządzenia.

**Powiązane pytania:**

- Gdzie mogę kupić kasę, drukarkę lub terminal płatniczy?
- Czy Jimani sprzedaje sprzęt także w zestawach?
- Jak zamówić ekran kasy lub drukarkę paragonów?
- Jak zapłacić za sprzęt zamówiony w Jimani?

**Słowa kluczowe:** zamówienie kasy, sprzęt jimani, zakup drukarki paragonów, zamówienie terminala płatniczego, zakup ekranu kasy, sklep internetowy jimani, zakup sprzętu

**Powiązane artykuły:** [Jak działa finalizacja zamówienia w sklepie internetowym Jimani?](../naslag/afrekenen-jimani-webshop.md), [Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?](wat-kost-pinnen.md), [Otrzymano prośbę o płatność od Jimani: jak to działa?](../../prijzen/faq/betaalverzoek-van-jimani.md)

---

# Czy mogę przenieść koszty transakcji na gości?

**Odpowiedź:** Tak, przy płatności online za rezerwację lub bilet. Należy włączyć rozszerzenie Koszty transakcji, utworzyć koszty transakcji z nazwą i ceną, a przy rodzaju rezerwacji wybrać „Czy chce Pan/Pani naliczać koszty transakcji?" Tak. Koszty trafiają wtedy na rachunek gościa.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy włączyć rozszerzenie Koszty transakcji w Ustawienia > Rozszerzenia. Koszty transakcji działają tylko z połączonym kontem Mollie.
- **Krok 2.** Koszty transakcji tworzy się w swoim module. W Restauracji przy przycisku plus (Co chcą Państwo dodać) wybiera się **Koszty transakcji**; w hotelu kafelek Koszty transakcji znajduje się przy produktach.
- **Krok 3.** Dla każdego języka wpisuje się **Nazwę** (maksymalnie 50 znaków) i **Opis**. Należy wybrać **Dalej**.
- **Krok 4.** Należy wpisać **Cena** i wybrać **Grupa VAT**. Wybiera się **Zapisz**.
- **Krok 5.** Należy otworzyć rodzaj rezerwacji. W Płatność ustawia się „Czy chce Pan/Pani otrzymać płatność za tę rezerwację?" na Tak. Poniżej jest „Czy chce Pan/Pani naliczać koszty transakcji?": wybiera się Tak, a w **Koszty transakcji** wskazuje, jakie koszty otrzyma ta rezerwacja.
- **Wyłączanie.** Należy otworzyć koszty transakcji i ustawić **Aktywny** na Nie: nie będzie ich już można wybrać. Albo wybrać **Usuń**.
- **Bez Mollie** nie można wpisać ceny; pole ceny jest wtedy wyłączone, z ostrzeżeniem.

**Przykład:** Tworzą Państwo „Opłata serwisowa za płatność online" w wysokości 0,50 € i wybierają ją przy rodzaju rezerwacji Kolacja. Gość, który rezerwuje kolację online i płaci, widzi na swoim rachunku 0,50 € kosztów transakcji.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę przenieść koszty płatności online na gościa?
- Jak naliczyć opłatę serwisową lub administracyjną przy rezerwacji?
- Jak włączyć koszty transakcji dla biletów?
- Kto płaci koszty iDEAL przy rezerwacji online?

**Słowa kluczowe:** koszty transakcji, opłata serwisowa płatność online, przeniesienie kosztów na gościa, koszty transakcji rezerwacja, koszty płatności gość

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Koszty transakcyjne?](../naslag/transactiekosten.md), [Jak połączyć Mollie z Jimani?](mollie-koppelen-aan-jimani.md), [Czy można doliczyć koszty transakcyjne kupującemu bilet?](../../ticketing/faq/transactiekosten-doorrekenen.md), [Jak działają produkty dodatkowe i koszty transakcji przy aktywności?](../../activities/faq/extra-product-en-transactiekosten.md)

---

# Co oznacza czerwony wiersz „Wymagany zwrot" lub „Za mało zapłacono" przy rezerwacji?

**Odpowiedź:** Czerwony wiersz oznacza, że z płatnością za tę rezerwację coś się nie zgadza: zapłacono za anulowaną rezerwację, zapłacono za mało lub inną kwotę albo zwrot na kartę się nie powiódł. Należy to rozwiązać (zażądać dopłaty lub zwrócić pieniądze), a potem wybrać **Obsłużone**.

**Wyjaśnienie:**

- **Gdzie to widać.** U góry ekranu szczegółów zamówienia ze sklepu internetowego, rezerwacji, aktywności, wizyty lub zamówienia biletu, a na liście jako czerwona etykieta. Otrzymują Państwo o tym także e-mail.
- **Wymagany zwrot.** „... otrzymano w płatności ..., ale rezerwacja była już anulowana. Zwróć kwotę."
- **Za mało zapłacono.** „... otrzymano w płatności ..., ale otwarta była kwota .... Poproś o dopłatę różnicy lub zwróć pieniądze."
- **Kwota się różni.** „... otrzymano w płatności ..., ale rezerwacja wynosi .... Sprawdź to i poproś o dopłatę różnicy lub zwróć pieniądze."
- **Zwrot na kartę nie powiódł się.** Zwrot towaru w kasie nie wrócił na kartę klienta: należy zwrócić gotówką.
- **Zwrot niezaksięgowany.** Pieniądze wróciły na kartę, ale zwrotu nie ma w kasie: należy sprawdzić paragon.
- **Krok 1.** Należy znaleźć płatność po numerze płatności z wiersza, na przykład we Wszystko o płatnościach (Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatności (Mollie)).
- **Krok 2.** Należy zwrócić pieniądze (we Wszystko o płatnościach, przycisk Zwróć) lub poprosić gościa o dopłatę różnicy.
- **Krok 3.** W czerwonym wierszu należy wybrać **Obsłużone**. Wiersz staje się zielony, z informacją, kto go obsłużył i kiedy. Jeśli się nie uda, widnieje „Nie udało się obsłużyć. Spróbuj ponownie."

**Przykład:** Gość anuluje rezerwację, ale potem mimo to płaci zaliczkę 25 €. Przy rezerwacji widnieje „Wymagany zwrot". Zwracają Państwo 25 € we Wszystko o płatnościach i wybierają Obsłużone.

**Powiązane pytania:**

- Co oznacza Wymagany zwrot przy rezerwacji?
- Co oznacza Za mało zapłacono przy rezerwacji?
- Dlaczego przy zamówieniu jest czerwona etykieta?
- Jak usunąć czerwony komunikat przy płatności?
- Gość zapłacił za anulowaną rezerwację, co robić?

**Słowa kluczowe:** wymagany zwrot, za mało zapłacono, kwota się różni, czerwony komunikat płatność, płatność za anulowaną rezerwację, obsłużone

**Powiązane artykuły:** [Gdzie zobaczyć saldo Mollie, wypłaty i płatności w Jimani?](mollie-saldo-en-betalingen-bekijken.md), [Jak działa Wszystko o płatnościach?](../naslag/alles-over-betalingen.md)

---

# Co można ustawić w oknie Mollie?

**Odpowiedź:** W oknie Mollie łączy się własne konto Mollie, widać, jak daleko Mollie zaszło ze sprawdzaniem danych, i zarządza się płatnością kartą: subskrypcją płatności kartą, Tap to Pay i pobieraniem terminali płatniczych. Nagłówek brzmi: „Połącz system z Mollie, aby móc korzystać z produktów i zaliczek."

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatności (Mollie). Jeśli Mollie jest już połączone, ten wiersz otwiera Wszystko o płatnościach; wtedy należy wpisać „Mollie" w polu **Szukaj ustawienia…** (`/Settings/CompanyInfo?stap=4`)

**Wyjaśnienie:** Dopóki konto nie jest połączone, widoczny jest tylko blok **Połącz z Mollie**: „Potem będą Państwo przyjmować płatności i móc ustawić płatność kartą, Tap to Pay oraz terminale płatnicze." Po połączeniu u góry widać pasek ze statusem (faza testowa lub na żywo), listę tego, co już działa, tego, co jeszcze jest potrzebne w Mollie, oraz blok **Płatność kartą**. W prawym górnym rogu jest oznaczenie **Połączono**. Mollie może połączyć tylko właściciel; krok po kroku opisano to w [Jak połączyć Mollie z Jimani?](../faq/mollie-koppelen-aan-jimani.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Połącz z Mollie | Przekierowuje do Mollie. „Loguje się Pan/Pani w Mollie na własne konto lub tam zakłada konto. Potem sam/sama wraca Pan/Pani tutaj." | Jeden raz, aby połączyć konto Mollie. | Tylko właściciel. Bez połączenia w oknie nie ma nic więcej. |
| Zatwierdź uprawnienia | Otwiera Mollie, aby zatwierdzić obecne uprawnienia. „Jimani obsługuje płatności, zwroty, wypłaty, terminale płatnicze i metody płatności, bez konieczności logowania się w Mollie. Wystarczy raz zatwierdzić uprawnienia w Mollie; potem następuje automatyczny powrót tutaj." | Gdy widoczny jest blok „Jeszcze jeden krok: zatwierdzenie uprawnień w Mollie". | Obowiązkowe: bez tego kroku nie działają płatności kartą, Tap to Pay ani Moje Mollie. Kto łączy teraz, zatwierdza je od razu. |
| Przyjmowanie płatności | Ptaszek, jeśli Mollie może przyjmować płatności, w przeciwnym razie kreska. | Aby zobaczyć, czy goście mogą już naprawdę płacić. | - |
| Wypłaty na konto bankowe | Ptaszek, jeśli Mollie może wypłacać pieniądze na konto. | Aby zobaczyć, czy pieniądze mogą już wpływać. | - |
| Przejdź do danych firmy | Otwiera dane firmy, z polami, których Mollie jeszcze brakuje. | Gdy widnieje, że najpierw trzeba uzupełnić dane firmy. | Bez tych danych Mollie nie może utworzyć profilu płatności. |
| Co jeszcze jest potrzebne / Dokończ w Mollie | Kroki, o które Mollie jeszcze prosi, na przykład „Potwierdzenie konta bankowego" lub „Potwierdzenie właścicieli firmy", z przyciskiem do tego kroku w Mollie. | Dopóki Mollie potrzebuje jeszcze danych. | Jeśli widnieje **Najpóźniej** z datą, należy to zakończyć przed tą datą. |
| Przejdź do Mollie | Prowadzi do wstępnie wypełnionego linku do połączenia w Mollie. | W fazie testowej, gdy nie jesteś jeszcze zarejestrowany w Mollie. | - |
| Profil Mollie | Profil, na który wpływają płatności: „Na ten profil wpływają płatności ze sklepu internetowego, widżetu i kasy." | Tylko gdy w Mollie jest więcej niż jeden profil. | Przy jednym profilu Jimani wybiera sam i ten wybór nie jest widoczny. |
| Płatność kartą: z subskrypcją lub bez | Pokazuje, czy płatność kartą odbywa się z subskrypcją, czy bez niej, i do kiedy trwa. Przy abonamencie widać 20 € miesięcznie za terminal płatniczy oraz ile terminali płatniczych jest teraz. Przyciski: **Wykup subskrypcję**, **Nie przedłużaj** lub **Kontynuuj mimo to**. | Gdy płacą Państwo kartą częściej i chcą niższej stawki albo chcą zrezygnować. | Zob. [Jak wykupić subskrypcję płatności kartą lub z niej zrezygnować?](../../kassa/faq/pinabonnement-afsluiten-of-opzeggen.md). Stawki podano w [Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?](../../kassa/faq/wat-kost-pinnen.md). |
| Tap to Pay / Poproś o kod parowania | Tworzy kod parowania z kodem QR dla aplikacji Mollie Tap: „Płatność kartą telefonem lub tabletem, bez dodatkowego urządzenia." | Gdy telefon lub tablet ma służyć jako terminal płatniczy. | Kod QR skanuje się w aplikacji Mollie Tap. Jimani przez dziesięć minut co dziesięć sekund sprawdza, czy urządzenie jest, i potem samo to zgłasza. |
| Pobierz urządzenia | „Pobiera terminale płatnicze i połączone urządzenia z Mollie i dodaje je do urządzeń zewnętrznych." | Gdy terminal płatniczy lub urządzenie Tap nie jest jeszcze w Jimani. | Widać, ile urządzeń dodano albo że nie było nic nowego. |
| Zobacz moje Mollie | Otwiera Wszystko o płatnościach w nowej karcie. | Aby zobaczyć saldo, płatności i wypłaty. | Tylko z uprawnieniem roli Wszystko o płatnościach (właściciel zawsze). |
| Odłącz Mollie | Usuwa połączenie po pytaniu „Czy na pewno? Po odłączeniu goście nie będą mogli u Państwa płacić, dopóki nie połączą Państwo ponownie." | Tylko gdy chcą Państwo połączyć inne konto Mollie. | Goście nie mogą wtedy płacić. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| Sklep jest w fazie testowej. | Można wszystko wypróbować za pomocą płatności testowych; goście nie płacą jeszcze naprawdę. | Połączyć Mollie, gdy tylko ma się zacząć prawdziwa sprzedaż. |
| Mollie weryfikuje Państwa dane. | Mollie przeprowadza kontrolę. | Nic; Jimani sam uruchamia sklep. |
| Mollie potrzebuje od Państwa jeszcze danych. | W Mollie są otwarte kroki. | Dokończyć kroki w Co jeszcze jest potrzebne. |
| Płatności są włączone. | Goście płacą bezpośrednio na Państwa własne konto Mollie. Pod spodem widnieje **Na żywo od** z datą. | Nic. |
| Nie udało się teraz pobrać profilu płatności z Mollie. Spróbuj ponownie za kilka minut. Jeśli nadal się nie uda, odłącz Mollie i połącz ponownie. | Mollie nie zwróciło profilu. | Chwilę poczekać i otworzyć ponownie; w przeciwnym razie odłączyć i połączyć ponownie. |
| Tylko właściciel może połączyć Mollie. | Nie zalogowano się jako właściciel. | Poprosić właściciela o połączenie. |
| Mollie nie podaje dla Państwa konta kodu parowania przez Jimani. | Mollie nie tworzy dla Państwa konta kodu Tap przez Jimani. | Utworzyć kod w panelu Mollie (Point-of-sale, Dodaj terminal, Aktywuj Tap) i zeskanować go aplikacją Mollie Tap. Urządzenie pojawi się potem samo. |

**Powiązane pytania:**

- Co mogę zrobić w oknie Mollie?
- Jak zarządzać subskrypcją płatności kartą?
- Jak sprawdzić, jak daleko Mollie zaszło ze sprawdzaniem mojego konta?
- Gdzie włączyć Tap to Pay?

**Słowa kluczowe:** ustawienia mollie, okno mollie, odłączenie mollie, połączenie tap to pay, pobieranie terminala płatniczego, profil mollie, faza testowa mollie

**Powiązane artykuły:** [Jak połączyć Mollie z Jimani?](../faq/mollie-koppelen-aan-jimani.md), [Jak działa Wszystko o płatnościach?](alles-over-betalingen.md), [Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?](../../kassa/faq/wat-kost-pinnen.md)

---

# Jak działa Wszystko o płatnościach?

**Odpowiedź:** Wszystko o płatnościach pokazuje „Saldo, wypłaty, płatności i zwroty w Mollie w jednym miejscu." Można tu przeczytać wszystko ze swojego konta Mollie oraz zrobić dwie rzeczy: zwrócić płatność i włączyć lub wyłączyć metodę płatności.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatności (Mollie) lub przycisk Zobacz moje Mollie w oknie Mollie (`/Molliebeheer`)

**Wyjaśnienie:** Ten wiersz jest dostępny tylko wtedy, gdy konto Mollie jest połączone i ma się uprawnienie roli **Wszystko o płatnościach** (właściciel ma je zawsze; dla innych ról jest domyślnie wyłączone). Wszystko, co widać, pochodzi bezpośrednio z Mollie. Po zwrocie lub zmianie metody płatności ekran się odświeża, dzięki czemu nigdy nie ma tam czegoś innego niż w Mollie. Konto bankowe i dane firmy zarządza się w samym Mollie; to zmienia, dokąd trafiają pieniądze.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Saldo | Trzy kafelki: **Waluta**, **Dostępne** i **W drodze**. „Dostępne to kwota, którą Mollie wyśle na konto przy następnej wypłacie. W drodze to kwota zapłacona, ale jeszcze niezwolniona." | Aby zobaczyć, ile pieniędzy jest gotowych. | Jeśli Mollie nic nie zwraca, widnieje „Mollie nie zwraca tu jeszcze salda." |
| Wypłaty | Lista z **Referencja**, **Data**, **Kwota** i **Status** każdej wypłaty na konto bankowe. | Aby odnaleźć wpływ na koncie bankowym. | Status jest po niderlandzku, na przykład Wypłacono. |
| Płatności | Lista z **Data**, **Opis**, **Metoda**, **Kwota**, **Zwrócono** i **Status**. | Aby wyszukać płatność gościa. | - |
| Zwróć | Przy opłaconej płatności, z której można jeszcze coś zwrócić. Wpisuje się kwotę (maksymalnie tyle, ile można jeszcze zwrócić). | Przy anulowaniu lub reklamacji. | Można też zwrócić część. Należy sprawdzić, czy sama rezerwacja także się zgadza. |
| Zwroty | Płatności, z których (częściowo) zwrócono pieniądze: **Data płatności**, **Opis**, **Metoda**, **Opłacone**, **Zwrócono**. | Aby zobaczyć, co już zwrócono. | Sam zwrot robi się na zakładce Płatności. |
| Metody płatności | Dla każdej metody (iDEAL, karta i inne), czy jest włączona, z przyciskiem **Włącz** lub **Wyłącz**. | Aby włączyć lub wyłączyć metodę dla gości. | Niektóre metody musi najpierw zatwierdzić Mollie. |
| Który plan płatności kartą w Mollie pasuje najlepiej? | Pod metodami płatności: kalkulator z **Pay as you go** („Bez opłaty miesięcznej, 1,5% za transakcję, maksymalnie 1 terminal płatniczy") i **PRO** („20 € za terminal płatniczy miesięcznie, 0,06 € + 0,2% za transakcję"), liczony na podstawie obrotu kartą z ostatnich miesięcy i liczby terminali płatniczych. **Najtańszy** widnieje przy planie, który kosztuje Państwa najmniej. | Gdy wahają się Państwo co do subskrypcji płatności kartą. | „Przy średniej płatności poniżej 4,62 € Pay as you go jest zawsze tańszy." Plan wybiera się samodzielnie w Mollie: **Przejdź do Mollie**. |
| Faktury od Mollie | Faktury, które Mollie wysyła Państwu: **Numer**, **Data**, **Kwota**, **Status** i **Zobacz** (pdf). | Dla księgowości. | To faktury od Mollie, a nie od Jimani. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| Konto Mollie nie jest jeszcze połączone. | Nie ma połączenia z własnym kontem Mollie. | Najpierw połączyć Mollie w oknie Mollie. |
| Ile zwrócić? Maksymalnie {0} euro. | Pytanie po Zwróć, z już wpisaną najwyższą kwotą. | Zostawić kwotę lub wpisać niższą. |
| Zwrot przez Jimani | Opis, jaki zwrot otrzymuje w Mollie. | - |
| Proszę wpisać kwotę. | Nie wpisano kwoty lub jest nieprawidłowa. | Wpisać kwotę większą od zera. |
| Nie ma nic do zwrotu. | Nie znaleziono płatności lub nic nie wybrano. | Odświeżyć ekran i spróbować ponownie. |
| Zwrot jest gotowy w Mollie. | Udało się; Mollie wykonuje zwrot. | Nic. |
| Mollie nie wykonało zwrotu. Sprawdź, czy kwota nadal może zostać zwrócona. | Mollie odmówiło, na przykład dlatego, że już zwrócono lub saldo jest zbyt niskie. | Sprawdzić kwotę i saldo. |
| Metoda płatności jest włączona. | Metoda została włączona w profilu płatności. | - |
| Metoda płatności jest wyłączona. | Metoda została wyłączona. | - |
| Nie wybrano metody płatności. | Nie przekazano żadnej metody. | Odświeżyć ekran i spróbować ponownie. |
| Konto Mollie lub profil płatności nie jest jeszcze gotowy. | W Mollie nie ma jeszcze profilu płatności. | Dokończyć kroki w oknie Mollie. |
| Brak uprawnień do Wszystko o płatnościach. | Rola nie ma uprawnienia Wszystko o płatnościach. | Poprosić właściciela o to uprawnienie w Użytkownicy i uprawnienia. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć razem saldo Mollie, wypłaty i płatności?
- Dlaczego nie widzę wiersza Wszystko o płatnościach?
- Kto może przeglądać Wszystko o płatnościach?
- Czy mogę tu zwrócić płatność?

**Słowa kluczowe:** wszystko o płatnościach, moje mollie, saldo mollie, wypłaty mollie, zwrot, metody płatności mollie, faktury mollie

**Powiązane artykuły:** [Gdzie zobaczyć saldo Mollie, wypłaty i płatności w Jimani?](../faq/mollie-saldo-en-betalingen-bekijken.md), [Co można ustawić w oknie Mollie?](mollie-venster.md)

---

# Jak działa ekran Księgowość?

**Odpowiedź:** W Księgowość ustawia się integrację z programem księgowym (Exact Online, Twinfield, SnelStart lub Odoo), wybiera, które konto księgi głównej odpowiada której kwocie, i widzi dla każdego zamknięcia dnia, czy dotarło do programu. Są trzy zakładki: Wysłane, Administracja i Różnice kasowe.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Integracja z księgowością (ekran Księgowość), pod Administracja i koszty. Tylko z rozszerzeniem Integracja z księgowością (`/Settings/Boekhouding`). Jeśli jest wyłączone, ekran mówi, że Liczenie gotówki nie jest dostępne bez Integracji z księgowością, i odsyła do Ustawienia > Rozszerzenia

**Wyjaśnienie:** Każdej nocy o 06:00 wszystko, co oczekuje, trafia automatycznie do programu. „Każde zamknięcie dnia trafia do programu księgowego jeden raz. Tutaj widać, z którego dnia się udało, a z którego nie." W prawym górnym rogu jest **Potrzebna pomoc?**, co otwiera pytanie do pomocy. Uprawnienie roli nazywa się **Księgowość**. Plan działania znajduje się w [Czy mogę połączyć Jimani z programem księgowym?](../faq/boekhoudkoppeling-en-export.md).

![Ekran Księgowość, zakładka Różnice kasowe, z przyciskiem Tak/Nie Gotówka jest liczona](/kennisbank/beelden/boekhouding-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Wysłane | Przegląd wszystkich zamknięć dnia z **Numer dokumentu**, **Okres**, **Brutto**, **Status**, **Program**, **Wysłano dnia** (z liczbą prób) i **Powód**. Nad listą cztery liczby: Jeszcze nie wysłano, Wysłano dzisiaj, Łącznie oczekujące i Ostatnia wysyłka. | Aby zobaczyć, czy każdy dzień jest w księgowości. | Numer dokumentu to numer kolejny paragonu zamknięcia dnia. |
| Wyślij teraz wszystko, co oczekuje | Wykonuje nocną rundę teraz, dla Państwa firmy. | Po awarii lub gdy nie chcą Państwo czekać do jutra. | Ta sama ochrona przed podwójnym księgowaniem co w nocy. |
| Polecenie księgowania | Pokazuje pozycję w postaci, w jakiej trafia do programu, z **Księga główna**, **Opis**, **Kod VAT**, **Winien** i **Ma**. | Aby sprawdzić, czy pozycja jest poprawna, zanim program ją odrzuci. | - |
| Wyślij teraz | Wysyła ten jeden dzień. | Przy dniu, który nie został jeszcze wysłany. | Dzień, który już wyszedł, nie ma tego przycisku. |
| Spróbuj ponownie | Ponawia nieudaną wysyłkę. | Gdy status pokazuje błąd i usunięto jego przyczynę. | - |
| Program | Program księgowy. „Na liście są tylko programy, z którymi można już dziś się łączyć." | Przy konfiguracji. | Do wyboru Odoo, Exact Online, SnelStart i Twinfield. |
| Adres serwera | „Adres internetowy, pod którym samodzielnie logują się Państwo do programu." | Przy konfiguracji. | Na przykład adres Państwa Odoo. |
| Administracja | Administracja w programie. „W Odoo jest to nazwa bazy danych." | Przy konfiguracji. | - |
| Klucz | Klucz, dzięki któremu Jimani może wejść do programu. Jeśli widnieje „Ustawiony; pozostaw puste, aby zachować", klucz już jest. | Przy konfiguracji lub gdy klucz się zmienia. | „Klucz jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej i potem nie można go już odczytać." |
| Dziennik | „Dziennik, w którym ląduje zamknięcie dnia; najpierw wybierz program." | Przy konfiguracji. | Po Testuj połączenie widać dzienniki programu. |
| Integracja jest włączona | Włączone: zamknięcia dnia trafiają do programu. „Gdy jest wyłączone, wszystko jest wypełnione, ale nic nie wychodzi." | Aby tymczasowo wstrzymać, nie tracąc wszystkiego. | - |
| Testuj połączenie | Pobiera z programu dzienniki, kody VAT i księgę główną oraz wypełnia listy wyboru planu kont. | Po Zapisz integrację. | Test używa zapisanych danych: najpierw trzeba zapisać. |
| Zapisz integrację | Zapisuje program, adres, administrację, klucz, dziennik i włączenie lub wyłączenie. | Po wypełnieniu. | Pole klucza po zapisaniu jest czyszczone. |
| Plan kont | „Które konto księgi głównej odpowiada której stawce, formie płatności i rodzajowi." W czterech blokach: **Konta przychodów**, **VAT należny**, **Konta kasowe i bankowe** i **Inne**, w razie potrzeby z kodem VAT. | Jeden raz przy konfiguracji i gdy używają Państwo nowej stawki lub nowej formy płatności. | Konto, którego nie ma już w programie, pozostaje wybrane z dopiskiem „(nie ma już w programie)". |
| Zapisz plan | Zapisuje plan kont. | Po wybraniu kont. | „Nie zapomnij zapisać: plan, który nie został zapisany, nie trafia do programu." |
| Gotówka jest liczona | Włączone: po zamknięciu pojawia się licznik, a różnica trafia do księgowości. „Firma bez kasy nie musi liczyć. Gdy jest wyłączone, w poleceniu księgowania nie ma też wiersza kasowego." | Wyłączyć, jeśli nie ma gotówki. | Znajduje się na zakładce Różnice kasowe, pod Liczenie gotówki przy zamknięciu dnia. |
| Różnice kasowe | Dla każdego dnia **Paragon**, **Okres**, **Oczekiwane**, **Policzono**, **Różnica**, **Policzone przez** i **Uwagi**, z różnicą łącznie za wszystkie dni i liczbą dni, w których nie liczono. Poniżej **Na pracownika** niedobór i nadwyżka. | Aby zobaczyć niedobory lub nadwyżki. | Dzień bez liczenia jest celowo także na liście, jako Nie policzono. |
| Policz / Policz ponownie | Otwiera liczenie gotówki z tego dnia. | Gdy dzień nie został policzony lub policzono go błędnie. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| Plan kont nie jest jeszcze wypełniony. Do tego czasu nic nie może trafić do programu księgowego. | Nie wybrano jeszcze kont. | Wypełnić plan kont i wybrać Zapisz plan. |
| Wybierz jeszcze w Inne konto dla {0}. Bez tego konta dzień, w którym to występuje, nie trafi do programu księgowego. | Firma używa czegoś (na przykład podatku turystycznego), dla czego nie wybrano jeszcze konta. | Wybrać to konto w Inne. |
| Nie zamknięto jeszcze żadnego dnia, więc nie ma czego wysyłać. | Nie ma jeszcze zamknięcia dnia. | Najpierw zamknąć dzień. |
| Nie można połączyć się z programem. | Test nie uzyskał połączenia. | Sprawdzić adres, administrację i klucz. |

**Powiązane pytania:**

- Skąd wiedzieć, że moje zamknięcie dnia dotarło do programu księgowego?
- Jak ustawić konta księgi głównej dla integracji?
- Gdzie znaleźć różnice kasowe?
- Gdzie ustawić integrację z księgowością?

**Słowa kluczowe:** konfiguracja księgowości, plan kont, konto księgi głównej kasa, polecenie księgowania, różnice kasowe, exact online, twinfield, snelstart, odoo

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę połączyć Jimani z programem księgowym?](../faq/boekhoudkoppeling-en-export.md), [Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md)

---

# Jak działa Sprawozdawczość finansowa?

**Odpowiedź:** Sprawozdawczość finansowa pokazuje obrót i rezerwacje z modułu rezerwacji (restauracja, aktywności, sprzedaż biletów, salon lub hotel) za wybrany okres. „Szukaj według daty, rodzaju rezerwacji lub dostępności i szybko zobacz wszystkie informacje w przejrzystej formie." Raport można wyeksportować do Excela lub wydrukować jako pdf.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty, zakładka Sprawozdawczość finansowa (`/Settings/FinancialReport`)

**Wyjaśnienie:** Należy wybrać okres i ewentualnie filtr oraz kliknąć **Szukaj**. Domyślnie okres ustawiony jest od pierwszego dnia poprzedniego miesiąca do dzisiaj włącznie. Jeśli firma ma więcej modułów, moduł wybiera się na pasku u góry. W samej kasie (moduł Kasa) to wejście otwiera Przegląd finansowy kasy. Nad listą są najważniejsze liczby: **Całkowite rezerwacje** (przy sprzedaży biletów **Łączna liczba biletów**), **Goście**, **Całkowite przychody** z **Z góry**, **Kasa** i **Otwarte**, **Śr. goście na rezerwację**, **Śr. wydatki na gościa**, **Śr. czas pobytu** i **Metody płatności**. Poniżej są same rezerwacje, dwadzieścia na stronę. Uprawnienie roli dla tego ekranu nazywa się **Sprawozdawczość finansowa**. Dodatkowo uprawnienie roli **Wyświetlanie obrotu i raportów** określa, kto może widzieć obrót i raporty; domyślnie mają je Właściciel i Kierownik.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Od daty | Początek okresu, z przyciskami minus i plus do przesuwania o dzień. | Zawsze. | Minus i plus od razu ładują raport na nowo. |
| Data do | Koniec okresu. | Zawsze. | Data z przyszłości nie jest możliwa; Od daty nie może być późniejsza niż Data do. |
| Rodzaj rezerwacji | Filtruje według jednego rodzaju rezerwacji. Przy aktywnościach to pole nazywa się **Aktywność**, przy sprzedaży biletów **Typ wydarzenia**. | Aby zobaczyć jeden rodzaj, na przykład tylko lunch. | Przez **Wybierz** widać wszystko. |
| Dostępność | Filtruje według dostępności (grupy rezerwacji). | Aby zobaczyć jedną dostępność. | Nie przy aktywnościach. |
| Metoda płatności | Filtruje według sposobu płatności: Gotówka, Karta, Tap to Pay, Inne, Na rachunek, Bon podarunkowy lub Online. | Aby zobaczyć na przykład tylko płatności online. | Online to wszystko, co zapłacono przez Mollie (iDEAL, karta, PayPal i inne). Filtr dotyczy rezerwacji oraz paragonów z tą formą płatności. |
| Szukaj | Ładuje raport z wybranymi filtrami. | Po wybraniu filtrów. | - |
| Eksportuj | Pobiera raport jako Excel, z zakładką dla każdego elementu i filtrami z góry. | Dla księgowego lub własnej administracji. | Nie w widoku kasy. |
| Drukuj | Tworzy pdf z tymi samymi filtrami. | Aby wydrukować lub zachować. | Nie w widoku kasy. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zobaczyć obrót z moich rezerwacji za okres?
- Jak wyeksportować sprawozdawczość finansową do Excela?
- Gdzie znaleźć najważniejsze liczby moich rezerwacji?
- Jak filtrować obrót według rodzaju rezerwacji?

**Słowa kluczowe:** sprawozdawczość finansowa, obrót za okres, obrót z rezerwacji, eksport raportu, eksport obrotu do excela, przegląd metod płatności

**Powiązane artykuły:** [Jak zobaczyć i wyeksportować obrót z danego okresu?](../faq/omzet-per-periode-bekijken-en-exporteren.md), [Jak działa Raport postępów?](progressierapportage.md)

---

# Jak działa Raport postępów?

**Odpowiedź:** Raport postępów pokazuje, jak rozwija się firma: „Zobacz, jak rozwija się Twoja firma: rezerwacje, goście i obrót, w porównaniu z wcześniejszym okresem w te same dni tygodnia." Wybiera się okres, z czym porównywać i jak to widzieć: dziennie, tygodniowo lub miesięcznie.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty, zakładka Raport postępów (`/Settings/ProgressReport`)

**Wyjaśnienie:** Jest jeden Raport postępów dla wszystkich modułów; jeśli firma ma ich więcej, moduł wybiera się na pasku u góry. Po **Szukaj** widać kafelki z liczbami i różnicą względem okresu porównawczego, wykres **Przebieg** (Rezerwacje, Goście lub Obrót; w kasie Paragony), **Według typu rezerwacji**, **Obłożenie według dnia tygodnia i godziny**, **Wyprzedzenie rezerwacji** i **Stali goście**. W kasie są tylko elementy dotyczące paragonów. Uprawnienia roli nazywają się **Raport postępów** i, dla sprzedaży biletów, **Raport o postępach sprzedaży biletów**.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Okres | Szybki wybór: **Dziś**, **Ten tydzień**, **Ten miesiąc**, **Ten rok** lub **Własny okres**. | Zawsze. | Domyślnie Ten miesiąc. Tydzień zaczyna się w poniedziałek. |
| Od / Do (włącznie) | Początek i koniec okresu, z przyciskami minus i plus. | Przy Własny okres lub do przesuwania. | - |
| Porównaj z | **Poprzedni okres**, **Poprzedni tydzień**, **Poprzedni miesiąc** lub **Poprzedni rok**. Pod polem widać daty, z którymi porównuje się dane. | Aby zobaczyć, czy idzie lepiej, czy gorzej. | Poprzedni tydzień i poprzedni rok przypadają na ten sam dzień tygodnia (poprzedni rok = 52 tygodnie wstecz). Poprzedni miesiąc to poprzedni miesiąc kalendarzowy. Poprzedni okres jest równie długi, zaokrąglony do pełnych tygodni. |
| Rodzaj rezerwacji | Wybiera się jeden lub więcej rodzajów; puste to **Wszystkie**. Przy sprzedaży biletów i aktywnościach to pole nazywa się inaczej. | Aby śledzić jeden rodzaj. | Nie w kasie. |
| Grupa rezerwacji | Filtruje według grupy rezerwacji. | Gdy pracują Państwo z grupami. | Tylko jeśli są grupy. |
| Źródło | **Wszystkie**, **Widżet**, **Pracownik** lub **Kasa**: skąd pochodziła rezerwacja. | Aby zobaczyć, ile wpływa online. | - |
| Pora dnia | **Cały dzień**, **Rano** (do 12:00), **Popołudnie** (12:00 do 17:00), **Wieczór** (od 17:00) lub **Własny przedział czasu**. | Aby zobaczyć na przykład tylko wieczór. | - |
| Własny przedział czasu | Własna godzina początku i końca. | Przy Pora dnia Własny przedział czasu. | - |
| Uwzględniaj nieobecności | Tak lub Nie, domyślnie Nie. | Gdy no-show mają być liczone. | Nie w kasie. |
| Uwzględniaj anulowane | Tak lub Nie, domyślnie Nie. | Gdy chcą Państwo widzieć także anulowane rezerwacje. | Nie w kasie. |
| Widok | **Dziennie**, **Tygodniowo** lub **Miesięcznie**: układ wykresu. | Przy długim okresie bardziej przejrzysty jest widok tygodniowy lub miesięczny. | Domyślnie Dziennie. |
| Szukaj | Ładuje raport. | Po dokonaniu wyboru. | - |
| Eksportuj | Excel, zakładka dla każdego elementu, z filtrami z góry. | Do własnej analizy. | Nie w widoku kasy. |
| Drukuj | Pdf z tymi samymi filtrami. | Aby zachować lub udostępnić. | Nie w widoku kasy. |
| Obrót | Na wykresie Przebieg: obrót w czasie. | Aby śledzić obrót. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak zobaczyć, jak rozwija się moja firma?
- W jakie dni i godziny mam największy ruch?
- Jak porównać liczby według dnia, tygodnia lub miesiąca?
- Co pokazuje Raport postępów?

**Słowa kluczowe:** raport postępów, porównanie obrotu, porównanie z zeszłym rokiem, wzrost firmy, obłożenie według godziny, wyprzedzenie rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Jak porównać obrót i rezerwacje z poprzednim miesiącem lub rokiem?](../faq/omzet-vergelijken-met-vorige-periode.md), [Jak działa Sprawozdawczość finansowa?](financiele-rapportage.md)

---

# Co znajduje się w zestawieniu Zużycie własne?

**Odpowiedź:** Zestawienie Zużycie własne pokazuje za rok wszystko, co zaksięgowano jako zużycie własne: według rodzaju, miesiąca i paragonu, z kosztem, VAT od kosztu i wartością sprzedaży informacyjnie. Można je wyeksportować do Excela lub wydrukować jako pdf.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty, w Przeglądzie finansowym kasy przycisk **Zużycie własne** (`/Settings/EigenverbruikFinancialReport`)

**Wyjaśnienie:** Zużycie własne księguje się w kasie (zob. [Jak zaksięgować zużycie własne, konsumpcję pracowniczą lub straty?](../faq/eigen-verbruik.md)). To zestawienie czyta dziennik: „Brak obrotu: paragon ma w dzienniku zero, a VAT od ceny sprzedaży nie jest odprowadzany. Koszt = cena zakupu x ilość; nieznany nie jest liczony." Strzałką w lewym górnym rogu wraca się do Przeglądu finansowego. Zestawienie wymaga tego samego uprawnienia co Przegląd finansowy.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Rok | Wybiera rok zestawienia. | Zawsze; domyślnie ten rok. | - |
| Eksportuj | Excel z zakładką dla każdego elementu, za wybrany rok. | Dla księgowego. | Nie w widoku kasy. |
| Drukuj | Pdf z wybranego roku. | Aby zachować. | Nie w widoku kasy. |
| Według rodzaju | Dla każdego **Rodzaj konsumpcji** liczba **Paragony**, **Ilość** produktów, **Koszt bez VAT**, **VAT od kosztu** i **Wartość sprzedaży (informacyjnie)**, z sumą. | Dla danych rocznych. | Poniżej jest krótkie wyjaśnienie każdego rodzaju (użytek własny, personel i na koszt firmy, straty). |
| Miesięcznie | Te same kolumny według **Miesiąc** i rodzaju. | Aby zobaczyć, kiedy było dużo zużycia własnego. | - |
| Paragony | Każdy paragon z **Data**, **Paragon**, **Rodzaj konsumpcji**, **Powód lub nazwa**, **Produkt**, **Ilość** i **Koszt bez VAT**. | Aby sprawdzić jedno księgowanie. | Koszt bez ceny zakupu widnieje jako Nieznany. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| Integracja Zużycie własne jest wyłączona. To, co zaksięgowano wcześniej, widnieje poniżej. | Bezpłatna funkcja Zużycie własne jest wyłączona; wcześniejsze księgowania pozostają widoczne. | Włączyć Zużycie własne, jeśli znów mają Państwo księgować. |
| Uwaga: dla części pozycji koszt jest nieznany. Wpisz cenę zakupu tych produktów. | Są produkty bez ceny zakupu. | Wpisać cenę zakupu przy tych produktach. |
| Częściowo bez kosztu: zsumowano tylko znany koszt. | Kwota z gwiazdką jest niekompletna. | Uzupełnić brakujące ceny zakupu. |
| Brak użytku własnego w tym roku. | W tym roku niczego nie zaksięgowano. | Wybrać inny rok. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zobaczyć, ile zużycia własnego zaksięgowałem w tym roku?
- Czy mogę wyeksportować zestawienie zużycia własnego do Excela?
- Gdzie znaleźć koszt i VAT od zużycia własnego?

**Słowa kluczowe:** zestawienie zużycia własnego, zestawienie konsumpcji pracowniczej, zestawienie strat, koszt zużycia własnego, raport na koszt firmy

**Powiązane artykuły:** [Jak zaksięgować zużycie własne, konsumpcję pracowniczą lub straty?](../faq/eigen-verbruik.md), [Jak zobaczyć i wyeksportować obrót z danego okresu?](../../algemeen/faq/omzet-per-periode-bekijken-en-exporteren.md)

---

# Co znajduje się w Raporcie VAT zagranica (OSS)?

**Odpowiedź:** Raport VAT zagranica (OSS) pokazuje za kwartał sprzedaż ze sklepu internetowego do innych krajów UE, według kraju i stawki VAT, na potrzeby deklaracji OSS. Eksportuje się go jako plik CSV.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty, w Przeglądzie finansowym kasy przycisk **Raport VAT zagranica (OSS)** (`/Settings/OssFinancialReport`)

**Wyjaśnienie:** „Zamówienia ze sklepu internetowego wysłane do innego kraju UE, z VAT tego kraju. Opłacone, nieanulowane i bez odstąpienia od umowy. Zwrot w późniejszym kwartale koryguje się w deklaracji tego kwartału." Nad tabelą widać, ile w tym roku wysłano do innych krajów UE, obok progu 10.000 €; po jego przekroczeniu ten wiersz zmienia kolor jako ostrzeżenie. Jak działa OSS i jak go włączyć, opisano w [Jak działa VAT OSS w moim sklepie internetowym Jimani?](../faq/oss-btw.md). Strzałką w lewym górnym rogu wraca się do Przeglądu finansowego.

![Raport VAT zagranica (OSS) z wyborem Rok i Kwartał, przyciskiem Eksportuj i tabelą według kraju i stawki](/kennisbank/beelden/btw-rapport-buitenland-oss-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Rok | Wybiera rok. | Przy deklaracji. | Raport od razu ładuje się na nowo. |
| Kwartał | Wybiera kwartał (K1 do K4). | Przy deklaracji kwartalnej. | Raport od razu ładuje się na nowo. |
| Eksportuj | Pobiera kwartał jako plik CSV. | Aby przenieść liczby do deklaracji. | Nazwa pliku zawiera rok i kwartał. |
| Kraj / Stawka | Kraj kupującego i stawka VAT tego kraju. | - | Jeden wiersz na kraj i stawkę. |
| Obrót netto / VAT / Obrót brutto | Kwoty według kraju i stawki. | Do deklaracji. | - |
| Zamówienia | Liczba zamówień w wierszu. | - | - |
| Razem | Suma wszystkich wierszy. | - | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| OSS jest wyłączony: sklep internetowy nalicza holenderski VAT. Włącz OSS w Ustawienia > Sklep internetowy, jeśli przekroczysz próg 10.000 euro rocznie. | OSS nie jest włączony; nalicza się holenderski VAT. | OSS włącza się w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór > Ustawienia sklepu internetowego (lub wpisując „Ustawienia sklepu internetowego" w polu Szukaj ustawienia…); komunikat wymienia jeszcze stare miejsce Ustawienia > Sklep internetowy, gdy przekroczy się próg. |
| Brak sprzedaży OSS w tym kwartale. | W tym kwartale nie ma sprzedaży OSS. | Wybrać inny kwartał. |

**Powiązane pytania:**

- Jak pobrać raport OSS za kwartał?
- Gdzie zobaczyć, ile sprzedałem do innych krajów UE?
- Jaki jest próg 10.000 euro dla OSS?
- Czy mogę wyeksportować raport OSS jako CSV?

**Słowa kluczowe:** raport oss, vat zagranica, deklaracja oss, vat ue kwartał, vat według kraju sklep internetowy

**Powiązane artykuły:** [Jak działa VAT OSS w moim sklepie internetowym Jimani?](../faq/oss-btw.md), [Jak działa okno Ustawienia sklepu internetowego?](webshop-instellingen.md), [Co znajduje się w zestawieniu Zużycie własne?](../../kassa/naslag/eigen-verbruik-overzicht.md)

---

# Jak działa Fakturowanie i koszty?

**Odpowiedź:** Fakturowanie i koszty pokazuje „Wszystkie faktury od Jimani: subskrypcję, integracje i zamówienia w sklepie internetowym." Widać status każdej faktury, można pobrać pdf i opłacić otwartą fakturę bezpośrednio przyciskiem Zapłać.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Fakturowanie i koszty, pod Administracja i koszty (`/Settings/CompanyInfo?stap=2`). Tylko dla właściciela.

**Wyjaśnienie:** Okno ma dwa bloki. **Płatność miesięczna** jest tylko wtedy, gdy Jimani płaci się co miesiąc poleceniem zapłaty do automatycznego pobierania. **Faktury** pokazują wszystkie faktury od Jimani dla Państwa firmy, także na zero euro, najnowsze na górze. Faktur od samego Mollie nie ma tutaj, lecz we Wszystko o płatnościach. Jeśli konto nie jest aktywne, Jimani po zalogowaniu otwiera tylko listę faktur (**Faktura**); zob. tabelę poniżej.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy tego używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Płatność miesięczna | Status miesięcznego pobrania: **Aktywny** z „Następne obciążenie dnia ...", kwotą z VAT i metodą płatności oraz pozycjami, z których składa się kwota. | Aby zobaczyć, co zostanie pobrane następnym razem. | Przy nieudanym obciążeniu widnieje **Nie udało się**, wraz z informacją, czy płatne moduły są wstrzymane, czy kasa stoi. |
| Wszystkie / Otwarte | Filtr: wszystkie faktury lub tylko nieopłacone, z liczbą za nazwą. | Aby szybko zobaczyć, co jeszcze trzeba zapłacić. | - |
| Numer, Data, Opis, Kwota, Status | Kolumny listy. Kliknięcie nagłówka kolumny sortuje. | - | Status to Opłacone, Otwarte lub Anulowane. |
| Zapłać | Otwiera stronę płatności otwartej faktury w nowej karcie. | Przy otwartej fakturze. | Jeśli nie ma jeszcze linku do płatności, Jimani tworzy go teraz. |
| Pdf | Pobiera fakturę jako pdf. | Dla księgowości. | - |
| Faktura (konto nieaktywne) | Lista z **Data od**, **Termin płatności**, **Numer faktury**, **Cena**, **VAT**, **Razem**, **Status** (Opłacone lub Nieopłacone), **Data płatności** i przyciskiem pobierania przy każdej fakturze. | Gdy konto jest wstrzymane i chcą Państwo zobaczyć, co jest otwarte. | Widać wtedy tylko tę listę; po zapłaceniu wszystko znów się włącza. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co to oznacza | Co robić |
|---|---|---|
| Nie ma jeszcze faktur. | Jimani niczego jeszcze nie zafakturowało. | Nic. |
| Brak danych. | Lista Faktura (konto nieaktywne) jest pusta. | Skontaktować się z Jimani. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć, ile płacę Jimani?
- Co oznaczają statusy Otwarte, Opłacone i Anulowane przy fakturze?
- Gdzie jest miesięczne automatyczne pobranie?
- Gdzie znaleźć faktury od Mollie?

**Słowa kluczowe:** fakturowanie i koszty, faktury jimani, pobieranie faktury, otwarta faktura, płatność miesięczna, polecenie zapłaty jimani

**Powiązane artykuły:** [Gdzie znaleźć moje faktury od Jimani i jak opłacić otwartą fakturę?](../faq/facturen-van-jimani-bekijken-en-betalen.md), [Co się dzieje, gdy płatność na rzecz Jimani się nie powiedzie?](../faq/mislukte-incasso.md)

---

# Jak działa ekran Saldo AI Jimani?

**Odpowiedź:** Na ekranie Saldo AI Jimani widać saldo, można je doładować, wybrać, co się stanie po wyczerpaniu środków oraz zobaczyć zużycie i faktury. „Cała sztuczna inteligencja w Jimani korzysta z tego salda: asystent, Napisz z AI, teksty na stronę internetową, AI-beelden i tłumaczenie. Saldo nie wygasa."

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Saldo AI Jimani, w sekcji Administracja i koszty
(`/Aitegoed`)

**Wyjaśnienie:** Wszystkie kwoty na ekranie nie zawierają VAT. Ile kosztuje AI i jakie saldo powitalne jest przyznawane, opisano w artykule [Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?](../faq/ai-tegoed.md). Uprawnienie nazywa się **Saldo AI Jimani**. Na dole przycisk **Wstecz** wraca do Ustawień.

![Ekran Saldo AI Jimani z saldem, przyciskami kwot w sekcji Doładuj i przyciskiem Tak/Nie Automatyczne doładowanie](/kennisbank/beelden/jimani-ai-tegoed-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Saldo | Pokazuje saldo, z komunikatem „AI jest dostępne.", „Saldo jest prawie wyczerpane." lub „Saldo jest wyczerpane. Funkcje AI są wstrzymane do czasu doładowania." | Aby sprawdzić, ile jeszcze zostało. | - |
| Kwota | Przyciski 10 €, 20 €, 50 € i 100 € albo **Inne** dla pozycji **Inna kwota**. | Przy doładowaniu. | Minimum 10 €, maksimum 1000 €, bez VAT. Poniżej widać kwotę do zapłaty z 21% VAT. |
| Doładuj | Rozpoczyna płatność przez Mollie. „Wybierz kwotę. Faktura zostanie wystawiona od razu." | Gdy saldo jest (prawie) wyczerpane. | Saldo rośnie o kwotę bez VAT. |
| Obciążenie poleceniem zapłaty | Doładowuje saldo i obciąża kwotę na podstawie zgody na polecenie zapłaty. | Gdy zgoda już istnieje i płatność przez Mollie nie jest potrzebna. | Widoczne tylko przy istniejącej zgodzie. |
| Automatyczne doładowanie | Tak lub Nie. Tak: Jimani doładowuje saldo samoczynnie, gdy spadnie poniżej ustalonego progu. Nie: funkcje AI zatrzymują się po wyczerpaniu salda. | Gdy AI ma działać zawsze. | Możliwe tylko przy zgodzie na polecenie zapłaty; bez zgody opcja Tak jest wyłączona. Wybór zapisuje się od razu. |
| Skonfiguruj polecenie zapłaty | Udziela zgody jednorazową płatnością 0,01 € przez iDEAL lub kartę. | Gdy ma działać automatyczne doładowanie, a zgody jeszcze nie ma. | „Możliwe tylko przy zgodzie na polecenie zapłaty. Zgoda nie została jeszcze udzielona." |
| Kwota doładowania | Kwota każdego automatycznego doładowania. | Przy opcji Automatyczne doładowanie ustawionej na Tak. | Minimum 10 €, bez VAT. |
| Doładuj, gdy saldo spadnie poniżej | Próg automatycznego doładowania. | Przy opcji Automatyczne doładowanie ustawionej na Tak. | Za każdym razem przychodzi e-mail i faktura. |
| Zużycie | Ostatnie 30 dni według funkcji oraz według pól **Dzień**, **Funkcja**, **Liczba** i **Kwota**. | Aby zobaczyć, na co idzie saldo. | - |
| Doładowania i faktury | Każde doładowanie z polami **Data**, **Saldo**, **Zapłacono z VAT**, **Status** (Zapłacono, Oczekiwanie na płatność, Nie udało się; w razie potrzeby automatyczne) oraz **Faktura** w formacie PDF. | Do księgowości. | Dostępne także w sekcji Fakturowanie i koszty. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Saldo AI Jimani jest wyczerpane. Doładuj, aby ponownie korzystać z AI. | Kliknięto przycisk AI, ale saldo jest wyczerpane. | Doładować saldo lub ustawić Automatyczne doładowanie na Tak. |
| Wybierz kwotę od {0} do {1}. | Inna kwota jest za niska lub za wysoka. | Wybrać kwotę od 10 € do 1000 €. |
| Zapisano | Wybór dotyczący automatycznego doładowania został zapisany. | - |
| Nie udało się zapisać. Prosimy spróbować ponownie. | Zapisanie nie powiodło się. | Spróbować ponownie. |
| Skonfigurowanie polecenia zapłaty nie jest teraz możliwe. Prosimy spróbować później. | Nie udało się rozpocząć udzielania zgody. | Spróbować ponownie później. |

**Powiązane pytania:**

- Jak doładować saldo AI?
- Czy saldo AI wygasa?
- Co się stanie, gdy saldo AI się wyczerpie?
- Do czego Jimani wykorzystuje saldo AI?
- Gdzie można zobaczyć zużycie AI i faktury?

**Słowa kluczowe:** doładowanie salda ai, automatyczne doładowanie, brak salda, zużycie ai, saldo jim, zgoda na polecenie zapłaty

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?](../faq/ai-tegoed.md), [Jak działa Fakturowanie i koszty?](facturatie-en-kosten.md)

---

# Jak działa ekran Okres bezpłatny?

**Odpowiedź:** Ekran Okres bezpłatny pokazuje, ile kosztują integracje po zakończeniu okresu bezpłatnego. „Udzielenie zgody nie jest konieczne: jeśli nie będzie reakcji, płatności rozpoczną się automatycznie, jak opisano poniżej." Dla każdej integracji wybiera się, czy ma zostać, a tutaj ustawia się też polecenie zapłaty.

**Gdzie to znaleźć:** Przyciski **Zgoda**, **Zarządzaj integracjami** lub **Skonfiguruj polecenie zapłaty** w e-mailu o kończącym się okresie bezpłatnym albo komunikat w Jimani (`/Gratisperiode`)

**Wyjaśnienie:** Ekran otwiera się jako strona (z e-maila) lub jako okno (z komunikatu); zawartość jest taka sama. Integracja, która już działa, pozostaje na tym ekranie jeszcze przez 30 dni od daty rozpoczęcia. Wyjaśnienie z terminami znajduje się w artykule [Mój okres bezpłatny dobiega końca: co robić?](../faq/gratis-periode-loopt-af.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Integracje po okresie bezpłatnym | Dla każdej integracji cena i daty: „... miesięcznie od .... Bezpłatnie do (włącznie) ....". Przy integracji liczonej na urządzenie wyświetlana jest liczba, na przykład „2 × 5,00 € miesięcznie". | Aby zobaczyć, co dojdzie po okresie bezpłatnym. | Integracja, która już działa: „... miesięcznie, działa od ....". |
| Zachowaj {0} | Tak lub Nie dla każdej integracji. Nie: integracja kończy się ostatniego dnia bezpłatnego, bez kosztów („Kończy się dnia ..., bez kosztów."). Tak: wypowiedzenie zostaje cofnięte. | Dla każdej integracji, która ma nie zostać. | Zapisuje się od razu. Po dacie rozpoczęcia nie można tu już wybierać. To, co działa tylko razem z tą integracją, kończy się razem z nią. |
| Razem miesięcznie | Kwota miesięczna za wszystko, co zostaje. | - | „Kwoty nie zawierają VAT." |
| Polecenie zapłaty | Pokazuje, czy istnieje zgoda. „Zostanie pobrane poleceniem zapłaty: co miesiąc automatycznie, z fakturą." Bez zgody wyświetla się tutaj **Skonfiguruj polecenie zapłaty**. | Gdy zgoda jeszcze nie istnieje. | Zgody udziela się jednorazową płatnością 0,01 € przez iDEAL lub kartę. |
| Zgoda | Zapisuje zgodę na wszystko, co zostaje. | Gdy ma nastąpić potwierdzenie. | Nie jest konieczna. Potem widoczny jest napis „Zgoda udzielona dnia ...". |
| Wstecz / Zamknij | Powrót do Ustawień lub zamknięcie okna. | - | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Obecnie żaden okres bezpłatny się nie kończy. | Nic nie zostało zapowiedziane. | Nic. |
| Dziękujemy, zgoda została zapisana. | Zgoda została zapisana. | Nic. |
| Zapisano | Wybór Tak lub Nie został zapisany. | - |
| Nie udało się zapisać. Prosimy spróbować ponownie. | Zapisanie nie powiodło się. | Spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Ile kosztują integracje po okresie bezpłatnym?
- Jak sprawić, aby integracja nie była kontynuowana?
- Jak ustawić polecenie zapłaty dla Jimani?
- Dlaczego integracja nadal widnieje na ekranie Okres bezpłatny?

**Słowa kluczowe:** okres bezpłatny, zachowanie integracji, zgoda okres bezpłatny, zatrzymanie integracji, polecenie zapłaty jimani

**Powiązane artykuły:** [Mój okres bezpłatny dobiega końca: co robić?](../faq/gratis-periode-loopt-af.md), [Jak działa Fakturowanie i koszty?](facturatie-en-kosten.md)

---

# Jak działa zamówienie online z prośby o płatność?

**Odpowiedź:** Zamówienie online to strona, na którą prowadzi link w prośbie o płatność od Jimani. „Sprawdź zamówienie, uzupełnij dane firmy i zapłać. Potem faktura przyjdzie e-mailem." Logowanie nie jest potrzebne.

**Gdzie to znaleźć:** Przez przycisk w e-mailu z prośbą o płatność (`/bestelling/{nummer}?sleutel=...`)

**Wyjaśnienie:** Zamówienie otwiera się wyłącznie przez numer zamówienia i klucz z linku razem. Artykuły są ustalone; dane uzupełnia klient. Wymagane są: nazwa firmy, imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres do faktury (ulica, numer domu, kod pocztowy, miejscowość, kraj) oraz adres dostawy (lub Taki sam jak adres do faktury). Numer KvK i numer VAT nie są wymagane. Po zapłacie wszystko zostaje zapisane i można pobrać fakturę. Instrukcja krok po kroku znajduje się w artykule [Otrzymano prośbę o płatność od Jimani: jak to działa?](../faq/betaalverzoek-van-jimani.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Twoje zamówienie | Artykuły z polami **Suma częściowa**, **Koszty wysyłki**, **VAT** (lub **VAT odwrotnie obciążony**) i **Razem**. | Aby sprawdzić zamówienie. | VAT i koszty wysyłki zależą od wpisanego kraju i numeru VAT. |
| Numer KVK / Wyszukaj | Wyszukuje firmę w rejestrze KvK i uzupełnia dane oraz adres. | Aby zaoszczędzić czas. | Numer KvK ma osiem cyfr. Najwyżej pięć razy na godzinę dla jednego zamówienia. |
| Przejmij z KvK / Zachowaj moje dane | Wybiera, czy dane z KvK zastąpią to, co już wpisano. | Gdy wpisano już coś innego. | - |
| Numer VAT | Numer VAT, na przykład NL123456789B01. | Gdy istnieje numer VAT. | „W przypadku numeru VAT z innego kraju niż Holandia stosujemy odwrotne obciążenie VAT." |
| Nazwa firmy | Nazwa firmy. | Zawsze. | Wymagane. |
| Imię użytkownika głównego / Nazwisko użytkownika głównego | Imię i nazwisko użytkownika głównego. „Użytkownik główny zostaje właścicielem konta Jimani." | Zawsze. | Wymagane. |
| E-mail / Telefon | Dane kontaktowe. | Zawsze. | Wymagane; faktura trafia na ten adres. |
| Adres do faktury: Ulica, Numer domu, Kod pocztowy, Miejscowość, Kraj | „Adres firmy; zostanie umieszczony na fakturze." | Zawsze. | Wymagane. |
| Adres dostawy | „Adres, na który wyślemy sprzęt." | Gdy sprzęt ma trafić gdzie indziej. | - |
| Taki sam jak adres do faktury | Używa adresu do faktury także jako adresu dostawy. | Gdy wszystko trafia na ten sam adres. | Wyłączone: należy wpisać adres dostawy. |
| Zapłać | Zapisuje dane i otwiera stronę płatności Mollie. | Gdy wszystko się zgadza. | Ta pierwsza płatność udziela też zgody na późniejsze płatności miesięczne na rzecz Jimani. |
| Pobierz fakturę | Pobiera fakturę w formacie PDF z numerem faktury. | Po zapłacie. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Proszę wypełnić zaznaczone pola. | Brakuje wymaganego pola. | Wypełnić zaznaczone pola i ponownie wybrać Zapłać. |
| Numer KvK ma osiem cyfr. | Numer KvK jest nieprawidłowy. | Wpisać osiem cyfr. |
| Nie znaleziono. | KvK nie znalazło tego numeru. | Sprawdzić numer lub wpisać dane samodzielnie. |
| Wyszukiwanie nie jest teraz możliwe. Prosimy wpisać dane samodzielnie. | KvK jest chwilowo niedostępne. | Wpisać dane samodzielnie. |
| Wyszukiwano już wiele razy. Prosimy wpisać dane samodzielnie. | Wyszukiwano częściej niż pięć razy w ciągu godziny. | Wpisać dane samodzielnie. |
| Nie można teraz rozpocząć płatności. Dane zostały zapisane; prosimy spróbować ponownie za kilka minut lub napisać na adres info@jimani.nl. | Ekran płatności Mollie się nie otworzył. Jimani automatycznie otrzymuje o tym powiadomienie. | Spróbować ponownie za kilka minut. |
| To zamówienie zostało anulowane | „Za to zamówienie nie można już zapłacić." | Napisać na adres info@jimani.nl, jeśli zamówienie ma jednak zostać zrealizowane. |
| Ten link jest nieprawidłowy | Link jest niepełny lub nieważny. „Prosimy sprawdzić, czy użyto całego linku z e-maila, lub napisać na adres info@jimani.nl, podając numer zamówienia." | Użyć całego linku z e-maila. |

**Powiązane pytania:**

- Co należy wpisać na stronie zamówienia online?
- Czy numer KvK i numer VAT są wymagane przy zamówieniu?
- Czy ktoś inny może otworzyć zamówienie za pomocą linku?
- Co się dzieje po dokonaniu płatności?

**Słowa kluczowe:** prośba o płatność, zamówienie online jimani, płatność za zamówienie, wyszukiwanie kvk, odwrotne obciążenie vat, użytkownik główny

**Powiązane artykuły:** [Otrzymano prośbę o płatność od Jimani: jak to działa?](../faq/betaalverzoek-van-jimani.md), [Jak działa finalizacja zamówienia w sklepie internetowym Jimani?](../../kassa/naslag/afrekenen-jimani-webshop.md)

---

# Jak działa finalizacja zamówienia w sklepie internetowym Jimani?

**Odpowiedź:** Po wybraniu **Do kasy** w koszyku sklepu internetowego Jimani (Kasa i urządzenia) wpisuje się dane i adres dostawy, a następnie wybiera **Złóż zamówienie**. Płatność odbywa się przez Mollie, a potem wyświetla się „Dziękujemy za zamówienie" z numerem zamówienia. Logowanie nie jest potrzebne.

**Gdzie to znaleźć:** W sklepie internetowym Jimani (`/Winkel`): Koszyk > Do kasy (`/Afrekenen`)

**Wyjaśnienie:** „Wpisz, dokąd ma trafić zamówienie. VAT i koszty wysyłki zależą od adresu dostawy." Ceny są podane bez VAT. Jimani sprzedaje firmom, dlatego przy finalizacji wymagany jest numer KVK i numer VAT. Po prawej stoi **Twoje zamówienie** z polami **Suma częściowa**, **Koszty wysyłki**, **VAT** (lub **VAT odwrotnie obciążony**) i **Razem**. Jak otworzyć sklep internetowy i co można w nim kupić, opisano w artykule [Jak zamówić kasę, drukarkę lub terminal płatniczy w Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Twoje dane: Klient, Nazwa firmy, E-mail, Telefon | „Te dane wykorzystujemy do realizacji zamówienia i komunikacji." | Zawsze. | - |
| Adres dostawy: Ulica, Numer domu, Kod pocztowy, Miejscowość, Kraj | „Zamówienie zostanie dostarczone na ten adres." | Zawsze. | Kraj określa VAT i koszty wysyłki. |
| Numer KVK | „Numer, pod którym firma jest wpisana do Izby Handlowej." | Zawsze, chyba że brak numeru KvK. | W przeciwnym razie należy wybrać **Nie mam numeru w rejestrze handlowym**. |
| Numer VAT | Numer VAT, na przykład NL123456789B01. | Gdy istnieje numer VAT. | „W przypadku numeru VAT z innego kraju niż Holandia stosujemy odwrotne obciążenie VAT." |
| Numer klienta Jimani | „Istnieje już konto Jimani? Prosimy wpisać numer klienta. Nie jest wymagany, ale jest przydatny." | Gdy firma jest już klientem. | - |
| Powrót do koszyka | Powrót w celu zmiany koszyka. | - | - |
| Złóż zamówienie | Tworzy zamówienie i otwiera stronę płatności Mollie. | Gdy wszystko się zgadza. | Wysyłka jest bezpłatna od określonej kwoty w danym kraju; koszty widać w sekcji Twoje zamówienie. |
| Dziękujemy za zamówienie | Strona po zapłacie, z numerem zamówienia i sekcją **Zamówione produkty**: artykuły, **Koszty wysyłki**, **VAT**, **Razem** oraz **Płatność** (Otrzymano lub Jeszcze nie otrzymano). | Po zapłacie. | Potwierdzenie przychodzi także e-mailem. |
| Ponów płatność | Otwiera stronę płatności ponownie. | Gdy nie udało się rozpocząć płatności. | Nic wtedy nie zostało pobrane. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Twój koszyk jest pusty. | W koszyku nic nie ma. | Wrócić do sekcji Kasa i urządzenia i wybrać produkt. |
| Płatność została otrzymana. Przygotowujemy zamówienie. | Płatność się powiodła. | Nic. |
| Mamy Twoje zamówienie. Gdy tylko płatność zostanie otrzymana, przyjdzie potwierdzenie e-mailem. | Zamówienie istnieje, płatność nie została jeszcze potwierdzona. | Chwilę poczekać na e-mail. |
| To zamówienie zostało już opłacone | Otwarto link do płatności za zamówienie, które jest już opłacone. | Nic. |
| Nie można teraz rozpocząć płatności | „Zamówienie zostało prawidłowo przyjęte i ma status »jeszcze nie opłacone«. Nic nie zostało pobrane." Jimani jak najszybciej wyśle link do płatności e-mailem. | Spróbować ponownie za kilka minut, używając Ponów płatność. |
| To zamówienie zostało anulowane | Za to zamówienie nie można już zapłacić. | Napisać na adres info@jimani.nl, jeśli zamówienie ma jednak zostać zrealizowane. |
| Ten link do płatności jest nieprawidłowy | Link jest niepełny lub nieważny. | Użyć całego linku z e-maila lub napisać na adres info@jimani.nl, podając numer zamówienia. |

**Powiązane pytania:**

- Jak sfinalizować zamówienie w sklepie internetowym Jimani?
- Czy trzeba się zalogować, aby zamówić sprzęt Jimani?
- Skąd wiadomo, że zamówienie się powiodło?
- Jakiej metody płatności użyć w sklepie internetowym Jimani?

**Słowa kluczowe:** finalizacja zamówienia sklep jimani, zamówienie sprzętu płatność, złożenie zamówienia, odwrotne obciążenie vat, koszty wysyłki zamówienie kasy

**Powiązane artykuły:** [Jak zamówić kasę, drukarkę lub terminal płatniczy w Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md), [Otrzymano prośbę o płatność od Jimani: jak to działa?](../../prijzen/faq/betaalverzoek-van-jimani.md)

---

# Co można ustawić w sekcji Koszty transakcyjne?

**Odpowiedź:** Koszty transakcyjne to „kwota doliczana do zamówienia, na przykład za rezerwację lub metodę płatności". Nadaje się im nazwę, opis, cenę i grupę VAT, a następnie wybiera się je przy typie rezerwacji.

**Gdzie to znaleźć:** W module przy dodawaniu: w Restauracji przycisk plus > Koszty transakcyjne, w hotelu karta Koszty transakcyjne przy produktach. Tylko z rozszerzeniem Koszty transakcyjne
(`/TransactionCosts/Create`)

**Wyjaśnienie:** Okno ma dwa kroki. Najpierw nazwa i opis w każdym języku, potem cena i grupa VAT. Przyciskami **Wstecz** i **Dalej** przechodzi się między krokami; **Zapisz** zapisuje zmiany. Przy edycji widoczne są także **Aktywny** i **Usuń** („Usuń koszty transakcji"). Jak używać ich przy rezerwacji, opisano w artykule [Czy mogę przenieść koszty transakcji na gości?](../faq/transactiekosten-doorberekenen.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Nazwa kosztów transakcyjnych w takiej postaci, w jakiej widzi ją gość. | Zawsze, w każdym języku. | Wymagane, najwyżej 50 znaków. |
| Opis | Krótkie wyjaśnienie kosztów. | Gdy ma być wyjaśnione, za co są koszty. | W każdym języku. |
| Cena | Kwota doliczana do rachunku gościa przy rezerwacji. | Zawsze. | Możliwe tylko z połączonym kontem Mollie; w przeciwnym razie pole jest wyłączone. |
| Grupa VAT | Grupa VAT (ze stawką) dla kosztów. | Zawsze. | Wymagane: „Grupa VAT jest wymagana." |
| Aktywny | Tak lub Nie. „Włącz lub wyłącz. Gdy jest wyłączone, nie można tego wybrać." | Aby tymczasowo nie używać kosztów bez ich usuwania. | Tylko przy edycji. |
| Usuń | Usuwa koszty transakcyjne po potwierdzeniu. | Gdy nie są już potrzebne. | Tylko przy edycji. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| UWAGA: Nie ustawiono żadnej metody płatności, więc przy tworzeniu produktów nie można wpisać ceny. Przejdź do Ustawienia à Menu i ustawienia à Mollie. | Konto Mollie nie zostało jeszcze połączone, więc nie można wpisać ceny. | Najpierw połączyć Mollie: Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatności (Mollie). |
| Grupa VAT jest wymagana. | Nie wybrano grupy VAT. | Wybrać grupę VAT. |

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć koszty transakcyjne?
- Jakie pola ma pozycja kosztów transakcyjnych?
- Czy można tymczasowo wyłączyć lub usunąć koszty transakcyjne?
- Jak przypisać koszty transakcyjne do grupy VAT?

**Słowa kluczowe:** ustawianie kosztów transakcyjnych, tworzenie kosztów transakcyjnych, opłata serwisowa, grupa vat koszty transakcyjne, koszty płatności online

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę przenieść koszty transakcji na gości?](../faq/transactiekosten-doorberekenen.md), [Co można ustawić w oknie Mollie?](mollie-venster.md)

---

# Co znajduje się na karcie klienta gościa?

**Odpowiedź:** Karta klienta pokazuje wszystko, co gość zrobił w firmie, we wszystkich modułach: dane kontaktowe, liczbę wizyt, rezerwacji i zamówień, obrót, liczbę no-show, najczęściej kupowane produkty oraz oś czasu każdej wizyty. Otwiera się ją w sekcji Szukaj przyciskiem z ikoną osoby przy gościu.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejdź do sekcji Szukaj (lub Ustawienia > Goście i rezerwacje > Szukaj gości i rezerwacji) i wybierz zakładkę Goście.
- **Krok 2.** Wyszukaj według nazwy, adresu, e-maila lub telefonu i wybierz okres. Szybkie wybory to Dziś, Wczoraj, Ostatnie 7 dni, Ostatnie 30 dni, W tym miesiącu i W zeszłym miesiącu.
- **Krok 3.** Kliknij przy gościu przycisk z ikoną osoby. Karta klienta się otworzy.
- **Blok Klient.** Adres e-mail, telefon i adres oraz sześć kafelków: Wizyty, Rezerwacje, Zamówienia, Obrót, No-show i Ostatnia wizyta. Jeśli gość jest gościem przypadkowym, widnieje napis Gość przypadkowy: nie liczy się jako stały klient.
- **Blok Produkty.** Produkty, które gość kupował najczęściej, z liczbą i kwotą.
- **Blok Oś czasu.** Każda wizyta i każde zamówienie, od najnowszych, z datą, godziną, modułem, kwotą, tym, co zostało zarezerwowane, liczbą osób, sposobem płatności i statusem. Anulowane rezerwacje i no-show są oznaczone na czerwono. Jeśli nic jeszcze nie ma, widać napis Jeszcze nic.
- **Za cały czas.** Karta klienta uwzględnia wszystkie wizyty w historii, a nie tylko okres wybrany na liście.
- **Jeden klient to jeden adres e-mail.** Jeśli gość rezerwował wielokrotnie na ten sam adres e-mail, wszystko znajduje się na jednej karcie klienta. Goście przypadkowi (oraz goście z adresem e-mail firmy) są osobno i mają osobną kartę każdy.
- **W rezerwacji.** Po otwarciu rezerwacji w sekcji Informacje o rezerwacji widać także liczbę wizyt, poprzednią wizytę ze stolikiem i pozostałe informacje o gościu.
- **Ukrywanie.** Nie widać wszystkich danych? Właściciel może ukryć pola gościa dla poszczególnych ról; zob. [Jak ukryć dane gości przed pracownikami?](gastgegevens-verbergen-per-rol.md).
- **Koszty.** Karta klienta należy do sekcji Szukaj i nie kosztuje nic dodatkowo. CRM klientów, czyli włączenie płatności na rachunek dla klientów, to osobne rozszerzenie za 20 € miesięcznie (bez VAT).

**Przykład:** Gość dzwoni w sprawie rezerwacji. Wyszukuje się jego nazwisko, otwiera kartę klienta i widzi, że był pięć razy, raz się nie stawił i zwykle przychodzi w sześć osób. Informacja trafia do wewnętrznej notatki nowej rezerwacji.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawdzić, ile razy gość był w lokalu?
- Gdzie zobaczyć, ile klient wydał?
- Czy można zobaczyć, ile razy gość nie przyszedł (no-show)?
- Co widać na karcie klienta?

**Słowa kluczowe:** karta klienta, historia klienta, historia gościa, wizyty gościa, no-show gościa, podgląd danych klienta, crm klientów

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran Goście i rezerwacje?](../naslag/gasten-en-reserveringen.md), [Jak wyeksportować dane gościa?](gastgegevens-exporteren.md)

---

# Jak wyszukać gościa lub rezerwację?

**Odpowiedź:** Przejdź do sekcji Szukaj. Wpisz nazwę, adres, e-mail lub numer telefonu, wybierz okres i moduł oraz zakładkę Goście lub Rezerwacje. Przyciskiem z ikoną osoby otwiera się kartę klienta gościa.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otwórz Szukaj w menu lub Ustawienia > Goście i rezerwacje > Szukaj gości i rezerwacji.
- **Krok 2.** W polu Moduł wybierz Wszystkie moduły, jeden z modułów lub Kasa i sklep internetowy. W ten sposób szuka się jednocześnie wśród rezerwacji, wizyt, biletów i zamówień.
- **Krok 3.** Wybierz okres polami Od i Do (włącznie) lub szybkim wyborem (Dziś, Wczoraj, Ostatnie 7 dni, Ostatnie 30 dni, W tym miesiącu, W zeszłym miesiącu). Bez dat widoczne są ostatnie 30 dni.
- **Krok 4.** W polu Po nazwisku, adresie, e-mailu lub telefonie wpisz to, co wiadomo, i wybierz Szukaj. Włącz Wyklucz klientów przypadkowych, aby pominąć gości bez danych.
- **Zakładka Goście.** Jeden wiersz na klienta, z polami Łączna liczba wizyt, Pierwsze przybycie, Ostatnia wizyta, Śr. wielkość grupy, Obrót i No-show. Jeden adres e-mail to jeden klient.
- **Zakładka Rezerwacje.** Jeden wiersz na rezerwację lub zamówienie, między innymi z polami Data przybycia, Godzina, Moduł, Typ rezerwacji, Status, Liczba, Nazwa, Kwota i Sposób płatności.
- **Sortowanie, przeglądanie i kolumny.** Kliknięcie nagłówka kolumny sortuje listę. Przyciskami Poprzednia strona i Następna strona przegląda się strony po 25 wierszy. Przyciskiem Kolumny wybiera się widoczne kolumny; przeglądarka zapamiętuje ten wybór.
- **Do Excela.** Przyciskiem Eksport wszystkie wiersze listy trafiają do pliku Excel, nie tylko to, co widać na ekranie. Wymaga to uprawnienia Eksportuj.
- **Ukryte pola.** Jeśli rola nie ma uprawnienia do oglądania wszystkiego, wyszukiwanie obejmuje tylko to, co widać: ukrytego numeru telefonu nie da się znaleźć przez wyszukiwanie.

**Przykład:** Gość dzwoni, że w zeszłym miesiącu był w sześć osób i chce przyjść ponownie. Wyszukuje się jego nazwisko, wybiera Ostatnie 30 dni lub dłuższy okres i otwiera jego kartę klienta.

**Powiązane pytania:**

- Jak znaleźć gościa po numerze telefonu?
- Gdzie odnaleźć starą rezerwację?
- Jak otworzyć kartę klienta gościa?
- Czy można szukać po adresie e-mail lub nazwisku we wszystkich rezerwacjach?

**Słowa kluczowe:** wyszukiwanie gościa, wyszukiwanie rezerwacji, wyszukiwanie klienta, wyszukiwanie po numerze telefonu, eksport listy klientów, wyszukiwanie gości i rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Co znajduje się na karcie klienta gościa?](klantkaart-en-geschiedenis.md), [Jak działa ekran Goście i rezerwacje?](../naslag/gasten-en-reserveringen.md)

---

# Jak wyeksportować dane gościa (wniosek o dostęp do danych)?

**Odpowiedź:** Otwórz kartę klienta gościa w sekcji Szukaj i wybierz Eksportuj dane. Powstaje plik ze wszystkim, co jest przechowywane o tym gościu, który można przekazać gościowi. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy widać wszystkie dane gości i ma się uprawnienie Eksportuj.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejdź do sekcji Szukaj, wyszukaj gościa i otwórz jego kartę klienta.
- **Krok 2.** Wybierz Eksportuj dane. Przycisk jest widoczny tylko przy uprawnieniu Eksportuj.
- **Krok 3.** Jimani pobiera plik `gastgegevens-<datum>.json`. Zawiera on profil (pozdrowienia, nazwisko, e-mail, telefon, adres, kod pocztowy, miejscowość, kraj, dodatkowe pola, informacje dodatkowe, nazwę firmy, numer VAT i numer KvK), notatki, wszystkie wizyty z datą, godziną, modułem, kwotą i sposobem płatności, kupione produkty oraz wypełnione pola zamówień ze sklepu internetowego.
- **Kto może.** Tylko ten, kto widzi wszystkie pola gościa. Jeśli rola ma ukryte pola, wyświetla się komunikat Tylko osoba widząca wszystkie dane gości może je eksportować. Eksport z zamaskowanymi danymi byłby niepełny.
- **Zapisane.** Jimani zapisuje informację, że wykonano eksport, przez kogo i dla którego gościa, bez samych danych.
- **Domyślny gość kasy.** Ogólny gość kasy (zamówienia w kasie bez klienta) nie jest osobą; nie ma z niego czego eksportować.
- **Gość w dwóch firmach.** Eksportowane są tylko dane należące do danej firmy.
- **Brak uprawnienia.** Jeśli nie można oglądać wszystkich danych gości, wyświetla się Tylko osoba widząca wszystkie dane gości może je eksportować. Jeśli adres nie należy do gościa danej firmy, widać komunikat Ten adres nie należy do gościa tej firmy.

**Przykład:** Gość pisze e-mailem, że chce wiedzieć, co się o nim przechowuje. Wyszukuje się go, otwiera kartę klienta, wybiera Eksportuj dane i odsyła plik.

**Powiązane pytania:**

- Gość pyta, jakie dane o nim mam; jak się do tego zabrać?
- Jak pobrać wszystkie dane jednego klienta?
- Kto może eksportować dane gości?
- Jak obsłużyć wniosek o dostęp do danych zgodnie z RODO?

**Słowa kluczowe:** wniosek o dostęp do danych rodo, eksport danych gościa, prawo dostępu do danych, prywatność danych gości, gość chce zobaczyć swoje dane

**Powiązane artykuły:** [Jak usunąć dane gościa?](gastgegevens-verwijderen.md), [Jak długo Jimani przechowuje dane gości?](bewaartermijn-gastgegevens.md)

---

# Jak usunąć dane gościa (prawo do bycia zapomnianym)?

**Odpowiedź:** Otwórz kartę klienta gościa w sekcji Szukaj i wybierz Usuń dane. Jimani anonimizuje wtedy dane osobowe: nazwisko, e-mail, telefon, adres i uwagi. Kwoty, paragony i faktury pozostają, ponieważ ustawa wymaga ich przechowywania. Może to zrobić tylko właściciel.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejdź do sekcji Szukaj, wyszukaj gościa i otwórz jego kartę klienta.
- **Krok 2.** Wybierz Usuń dane. Przycisk jest widoczny tylko dla właściciela.
- **Krok 3.** Jimani pyta Usunąć dane tego gościa? i informuje: Nazwisko, e-mail, telefon, adres i uwagi zostaną usunięte bezpowrotnie. Kwoty, paragony i faktury pozostają (podatkowy obowiązek przechowywania). Wybierz Tak, usuń.
- **Potem.** Widać komunikat Dane tego gościa zostały usunięte. Jeśli się nie uda, wyświetla się Nie udało się usunąć. Spróbuj ponownie. Gość nazywa się odtąd Usunięty gość. Nie można go już przywrócić.
- **Co znika.** Nazwisko, e-mail, telefon, adres, kod pocztowy, miejscowość, pozdrowienia, dodatkowe pola, notatka przy gościu, nazwisko i uwaga w jego rezerwacjach, zamówieniach i naprawach oraz wypełnione pola zamówień ze sklepu internetowego.
- **Co zostaje.** Wszystkie kwoty, pozycje, płatności, paragony, faktury i dziennik (7 lat), kraj i język oraz dane firmowe klienta biznesowego (znajdują się na fakturze).
- **Więcej klientów z tym samym adresem e-mail.** Wszyscy goście z tym adresem e-mail w danej firmie są usuwani razem.
- **Gość w dwóch firmach.** Jeśli gość rezerwował także w innej firmie, w rezerwacjach danej firmy pojawia się pusty gość („Usunięty gość"), a dane w drugiej firmie pozostają.
- **Domyślny gość kasy.** Nie jest osobą i nie można go usunąć; pojawia się komunikat Nie znaleziono tego gościa albo jest to domyślny gość kasy.
- **Brak statusu właściciela.** Wtedy widać komunikat Tylko właściciel może usuwać dane gości.
- **Zapisane.** Każde usunięcie trafia do dziennika, bez samych danych.

**Przykład:** Gość prosi e-mailem o usunięcie danych. Właściciel otwiera jego kartę klienta, wybiera Usuń dane i potwierdza. Obrót pozostaje w zestawieniach, ale już nie pod jego nazwiskiem.

**Powiązane pytania:**

- Gość chce, aby jego dane zostały wymazane; jak to zrobić?
- Czy paragony i faktury pozostają po usunięciu gościa?
- Kto może usuwać dane gości?
- Jak działa prawo do bycia zapomnianym w Jimani?

**Słowa kluczowe:** rodo usunięcie gościa, prawo do bycia zapomnianym, usuwanie danych klienta, anonimizacja gościa, prywatność wniosek o usunięcie

**Powiązane artykuły:** [Jak wyeksportować dane gościa (wniosek o dostęp do danych)?](gastgegevens-exporteren.md), [Jak długo Jimani przechowuje dane gości?](bewaartermijn-gastgegevens.md)

---

# Jak długo Jimani przechowuje dane gości i czy można to zmienić?

**Odpowiedź:** Domyślnie 24 miesiące od ostatniej wizyty. Potem Jimani automatycznie anonimizuje dane osobowe gościa. Właściciel wybiera inny okres od 6 do 120 miesięcy w polu Okres przechowywania danych gości w sekcji Szukaj.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejdź do sekcji Szukaj. Na dole znajduje się Okres przechowywania danych gości z wyjaśnieniem: po upływie tego okresu bez wizyty nazwisko, e-mail, telefon i adres gościa są automatycznie usuwane, a kwoty, paragony i faktury są przechowywane przez 7 lat.
- **Krok 2.** Wybierz okres: 6, 12, 18, 24 (domyślnie), 36, 48, 60, 84 lub 120 miesięcy. Wybór zapisuje się od razu.
- **Kto.** Okres może zmienić tylko właściciel. U innych osób wybór jest wyszarzony, a przy próbie zmiany pojawia się komunikat Tylko właściciel może zmienić okres przechowywania. Okres spoza zakresu od 6 do 120 miesięcy zostaje odrzucony komunikatem Wybierz okres od 6 do 120 miesięcy włącznie.
- **Kiedy.** Każdej nocy o 04:15 Jimani anonimizuje gości, którzy dłużej niż wynosi okres nie mieli w firmie rezerwacji, zamówienia, naprawy ani faktury. Na noc przetwarzanych jest maksymalnie 50 grup po 200 gości; duże zaległości znikają więc w ciągu kilku nocy.
- **Co się dzieje.** To samo, co przy Usuń dane: nazwisko zmienia się w Usunięty gość, dane kontaktowe i uwagi znikają, kwoty i faktury pozostają.
- **Gość w kilku firmach.** Gość jest anonimizowany dopiero wtedy, gdy w żadnej firmie nie mieści się już w okresie, przy czym obowiązuje najdłuższy okres spośród jego firm.
- **Co liczy się jako wizyta.** Przybycie na rezerwację, wizytę, bilet lub pobyt w hotelu, zamówienie, naprawa lub faktura.
- **Komunikaty o błędach.** Wybór okresu spoza listy daje komunikat Wybierz okres od 6 do 120 miesięcy włącznie. Osoba niebędąca właścicielem widzi komunikat Tylko właściciel może zmienić okres przechowywania.

**Przykład:** Okres pozostaje ustawiony na 24 miesiące. Gość, który ostatni raz przyszedł w październiku 2024, zostanie zanonimizowany po październiku 2026 w kolejnym nocnym przebiegu. Jego obrót pozostaje w raportach.

**Powiązane pytania:**

- Jak długo Jimani przechowuje dane moich gości?
- Czy można ustawić wcześniejsze usuwanie danych gości?
- Kiedy dane osobowe gości są automatycznie anonimizowane?
- Jaki jest okres przechowywania danych klientów według RODO?

**Słowa kluczowe:** okres przechowywania danych gości, rodo przechowywanie, dane 24 miesiące, automatyczne usuwanie gości, jak długo jimani przechowuje dane klientów

**Powiązane artykuły:** [Jak usunąć dane gościa?](gastgegevens-verwijderen.md), [Jak wyeksportować dane gościa?](gastgegevens-exporteren.md)

---

# Jak ukryć dane gości przed pracownikami?

**Odpowiedź:** W sekcji Ustawienia > Goście i rezerwacje ustaw opcję Dane gości: kto co widzi na Tak. Następnie w sekcji Uprawnienia użytkowników wybierz dla każdej roli, które pola gości może ona widzieć, na przykład e-mail lub telefon. To, czego rola nie może zobaczyć, jest ukryte na listach, karcie klienta, w szczegółach, wyszukiwaniu i eksportach. Funkcja jest bezpłatna.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejdź do Ustawienia > Goście i rezerwacje. W sekcji Goście ustaw opcję Dane gości: kto co widzi na Tak. Domyślnie nic się nie zmienia: wszyscy widzą wszystko.
- **Krok 2.** Przejdź do Ustawienia > Pana/Pani firma > Użytkownicy i uprawnienia > Uprawnienia użytkowników (`/settings/roles`). W polu Rola wybierz rolę, na przykład Kierownik lub Użytkownik.
- **Krok 3.** Na górze listy pojawia się teraz blok Dane gości. Przy każdym polu gościa jest wybór Tak lub Nie: Imię, Nazwisko, E-mail, Telefon, Adres, Kod pocztowy, Miejscowość, Kraj, Pozdrowienia oraz dodatkowe pola firmy. Nie oznacza: ta rola widzi tu ukrytą wartość.
- **Od razu obowiązuje.** Zmiana jest zapisywana od razu, a rola zobaczy ją przy następnym otwarciu strony.
- **Wyszukiwanie i eksporty.** Serwer maskuje dane przed wyszukiwaniem, wyświetlaniem i eksportem. Wyszukiwanie ukrytego numeru telefonu niczego więc nie znajdzie, a numer nie trafi do eksportu. Kto nie widzi pól, nie może też eksportować danych: komunikat brzmi Tylko osoba widząca wszystkie dane gości może je eksportować.
- **Kto zawsze widzi wszystko.** Właściciel, administracja Jimani, dealer i osoby uczestniczące w podglądzie widzą zawsze wszystko. Uprawnienia może zmieniać tylko właściciel.
- **Sam gość.** E-maile i paragony wysyłane do samego gościa pozostają kompletne.
- **Bez kosztów.** Anonimizacja danych gości jest bezpłatna; to ustawienie prywatności, a nie dodatkowa funkcja.

**Przykład:** Obsługa ma widzieć nazwisko gościa, ale nie jego numer telefonu. W roli Użytkownik ustaw pole Telefon na Nie.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawić, aby personel nie widział numerów telefonów gości?
- Czy można określić dla każdego pracownika, które dane gości są widoczne?
- Jak ukryć adresy e-mail gości na listach i w eksportach?
- Czy ukrycie danych gości kosztuje dodatkowo?

**Słowa kluczowe:** ukrywanie danych gości, pracownik nie może widzieć numeru telefonu, prywatność pracowników, uprawnienia do danych gości, anonimizacja według roli, rodo pracownicy

**Powiązane artykuły:** [Jak wyeksportować dane gościa?](gastgegevens-exporteren.md), [Co można ustawić w Dane gości?](../naslag/gastinformatie.md)

---

# Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?

**Odpowiedź:** Utwórz produkt z ceną zaliczki i przypisz go w Restauracja > Typy rezerwacji do typu rezerwacji. Ustaw tam Dodaj produkty i zaliczki na Tak, Czy chcesz otrzymać płatność za tę rezerwację? na Tak oraz Czy to jest zaliczka? na Tak. Gość płaci wtedy online przez Mollie przy rezerwacji.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włącz rozszerzenia: Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje: Produkty i zaliczki (oraz Rezerwacje online, jeśli goście rezerwują przez widżet). Produkty i zaliczki działają tylko z połączeniem Mollie. Te rozszerzenia nie kosztują nic dodatkowo.
- **Krok 2.** Utwórz produkt: Restauracja > Produkty > Dodaj > Produkty. Nadaj mu nazwę i cenę zaliczki, na przykład 10 € za rezerwację. Można go też utworzyć przyciskiem plus w oknie typu rezerwacji.
- **Krok 3.** Przejdź do Restauracja > Typy rezerwacji i otwórz dany typ. Ustaw Dodaj produkty i zaliczki na Tak.
- **Krok 4.** Ustaw Czy chcesz otrzymać płatność za tę rezerwację? na Tak i w polu Proszę wybrać utworzony produkt dla tej rezerwacji wybierz produkt. Jeśli go nie ma, najpierw utwórz go w sekcji Produkty.
- **Krok 5.** Ustaw Czy to jest zaliczka? na Tak. Zgodnie z wyjaśnieniem na ekranie produkt jest wtedy w pełni zaliczany na poczet rachunku, gdy gość przybędzie. Przy Nie pozostaje stałą kwotą.
- **Krok 6.** Czy koszty płatności mają być doliczane? Ustaw Czy chce Pan/Pani naliczać koszty transakcji? na Tak i w polu Koszty transakcyjne wybierz produkt z kosztami. Koszty trafiają na rachunek gościa.
- **Krok 7.** Wybierz Zapisz.
- **Dla gościa.** W widżecie gość widzi płatność przy rezerwacji. Jeśli ktoś nie zapłacił, można (z rozszerzeniem SMS) wysłać przypomnienie w momencie Zaliczka otwarta; zob. artykuł o automatycznych wiadomościach SMS w sekcji Komunikacja.
- **Gość nie przychodzi?** Wtedy kwota znajduje się w sekcji Otwarte przedpłaty. Tam można ją zwrócić lub zatrzymać; zob. [Co zrobić z zaliczką gościa, który nie przyszedł?](aanbetaling-bij-no-show.md).
- **Oferta.** Dla dużych grup można też przygotować ofertę: zob. [Jak przygotować ofertę dla grupy?](groepsofferte-maken.md).

**Przykład:** Przy high tea pobierane jest 10 € za rezerwację. Tworzy się produkt Zaliczka high tea za 10 €, przypisuje go do typu rezerwacji High tea i ustawia Czy to jest zaliczka? na Tak. Kto rezerwuje, najpierw płaci 10 € online.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawić, aby goście płacili z góry przy rezerwacji stolika?
- Jak pobrać kaucję za rezerwację, aby goście nie rezygnowali bez uprzedzenia?
- Czy gość może wpłacić zaliczkę online przy rezerwacji?
- Gdzie ustawić, że rezerwacja wymaga zaliczki?

**Słowa kluczowe:** zaliczka rezerwacja, kaucja rezerwacja, przedpłata restauracja, zapobieganie no-show, pobieranie zaliczki, płatność online przy rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?](../naslag/reserveersoorten.md), [Co się dzieje, gdy gość się nie pojawi (no-show)?](no-show-automatisch-en-handmatig.md)

---

# Co się dzieje, gdy gość się nie pojawi (no-show)?

**Odpowiedź:** Jeśli rezerwacja po godzinie przybycia nadal ma status Otwarte, w sekcji Informacje o rezerwacji widać przycisk Zmień na No-show. Można też zlecić to Jimani automatycznie opcją Automatycznie oznaczaj jako No-show w Ustawieniach rezerwacji. No-show zwalnia stolik i trafia do zestawienia Nieopłacone i no-show.

**Wyjaśnienie:**

- **Ręcznie.** Otwórz rezerwację w sekcji Rezerwacje. Jeśli godzina przybycia minęła, a rezerwacja nadal ma status Otwarte, na górze pojawiają się Zmień na No-show oraz Zmień na No-show za 30 minut. Drugi przycisk samoczynnie ustawia rezerwację na No-show 30 minut po godzinie przybycia.
- **Automatycznie.** Przejdź do Rezerwacje, wybierz koło zębate Ustawienia rezerwacji, w sekcji Rezerwacje ustaw Automatycznie oznaczaj jako No-show na Tak i w polu Czas oczekiwania do No-show wybierz 15 minut, 30 minut, 45 minut lub 1 godzinę. Jeśli rezerwacja po godzinie przybycia plus ten czas nadal ma status Otwarte, Jimani sam ustawia ją na No-show. Jimani sprawdza co minutę.
- **Pod koniec dnia.** Około 23:59 Jimani ustawia na No-show rezerwacje, które kończą się dzisiaj i nadal mają status Otwarte, nawet jeśli nic nie ustawiono.
- **Co się dzieje przy no-show.** Rezerwacja otrzymuje status No-show. Otwarte rachunki kasowe rezerwacji wygasają, opłacony rachunek pozostaje. Jeśli w sekcji SMS utworzono szablon dla momentu No-show, gość otrzymuje SMS; również przy automatycznym no-show.
- **Zestawienie.** W Ustawienia > Goście i rezerwacje > Płatności gości, zakładka Nieopłacone i no-show, widać wszystkie no-show w danym okresie (Filtr: Tylko No-show) z łączną liczbą no-show, liczbą gości i łączną stratą.
- **Przy gościu.** Na karcie klienta widnieje liczba No-show; na liście Goście kolumna nazywa się No-show.
- **Zaliczka.** Jeśli gość zapłacił z góry, w sekcji Otwarte przedpłaty wybiera się, czy kwota ma zostać zwrócona, czy zatrzymana; zob. [Co zrobić z zaliczką gościa, który nie przyszedł?](aanbetaling-bij-no-show.md).
- **Zapobieganie.** Pobierz zaliczkę; zob. [Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?](aanbetaling-bij-reservering.md).

**Przykład:** Opcja Automatycznie oznaczaj jako No-show jest ustawiona na Tak, a Czas oczekiwania do No-show na 30 minut. Rezerwacja na 19:00 o 19:30 nadal ma status Otwarte i samoczynnie przechodzi na No-show; stolik znów jest wolny.

**Powiązane pytania:**

- Jak oznaczyć rezerwację jako no-show, gdy gość nie przyszedł?
- Czy Jimani może automatycznie ustawiać no-show?
- Czy stolik znów staje się wolny, gdy gość nie przyjdzie?
- Gdzie zobaczyć, którzy goście nie przyszli lub nie zapłacili?

**Słowa kluczowe:** no-show, niepojawienie się, automatyczny no-show, gość nie przyszedł, ustawienie no-show, zapobieganie no-show

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Ustawieniach rezerwacji?](../naslag/instellingen-reserveringen.md), [Co można zobaczyć i ustawić w Płatności gości?](../naslag/betalingen-van-gasten.md)

---

# Co zrobić z zaliczką gościa, który nie przyszedł?

**Odpowiedź:** Przejdź do Otwarte przedpłaty. Znajdują się tam pieniądze zapłacone online, dla których dzień wizyty już minął, a które nie zostały jeszcze rozliczone. Przy każdej pozycji wybierz Zwróć (pieniądze wracają do gościa) lub Zatrzymaj (kwota trafia bez VAT na konto Przedpłaty (przedawnione)).

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otwórz Ustawienia > Goście i rezerwacje > Płatności gości > Otwarte przedpłaty. Pulpit pokazuje, ile przedpłat czeka na obsłużenie.
- **Krok 2.** W polu Dzień wizyty w ciągu ostatnich wybierz 30 dni, 90 dni lub 365 dni. Domyślnie sprawdza się ostatnie 90 dni.
- **Krok 3.** Przy pozycji wybierz Zwróć. Jimani pyta Zwrócić gościowi przez płatność online? Cała otwarta kwota wraca przez Mollie do gościa.
- **Albo krok 3.** Wybierz Zatrzymaj. Jimani pyta Zatrzymać? Kwota trafia bez VAT na konto Przedpłaty (przedawnione). To właściwy wybór, jeśli zgodnie z warunkami można zatrzymać zaliczkę.
- **Zwrot części.** Tutaj nie jest to możliwe. Zwrot żądanej części wykonuje się przez Wszystko o płatnościach, a następnie reszta jest zatrzymywana lub pozostaje.
- **Po obsłużeniu.** Potem widoczny jest status Obsłużono. Jeśli nie ma płatności online do zwrotu, Jimani informuje Nie ma płatności online do zwrotu. Gdy nic już nie czeka na realizację, widać Nic już nie czeka na realizację.
- **Uprawnienie.** Potrzebne jest uprawnienie Otwarte przedpłaty; właściciel ma je zawsze.
- **W kasie.** Jeśli gość zapłacił z góry więcej niż wynosi rachunek, o tym, co kasa zrobi z resztą zaliczki, decyduje blok Rezerwacje w kasie: Zwróć lub Nie zwracaj.

**Przykład:** Gość wpłacił zaliczkę 10 € i nie przyszedł. Dwa dni później rezerwacja znajduje się w Otwarte przedpłaty. Zgodnie z warunkami zaliczkę można zatrzymać: wybierz Zatrzymaj.

**Powiązane pytania:**

- Gość nie pojawił się i wpłacił zaliczkę; czy mogę zatrzymać te pieniądze?
- Jak zwrócić zaliczkę gościowi, który nie był?
- Gdzie zobaczyć, które zaliczki są jeszcze otwarte?
- Czy można zwrócić tylko część zaliczki?

**Słowa kluczowe:** zaliczka no-show, zwrot zaliczki, zatrzymanie zaliczki, otwarte przedpłaty, przedawniona zaliczka, gość nie przyszedł zaliczka

**Powiązane artykuły:** [Co się dzieje, gdy gość się nie pojawi (no-show)?](no-show-automatisch-en-handmatig.md), [Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?](aanbetaling-bij-reservering.md)

---

# Jak zwrócić pieniądze za anulowaną rezerwację lub odrzucić zwrot?

**Odpowiedź:** Przejdź do Przegląd zwrotów. Znajdują się tam anulowane rezerwacje opłacone online. Wybierz Zwróć, aby zwrócić kwotę lub jej część przez Mollie, albo Odrzuć z podaniem powodu. W obu przypadkach gość otrzymuje e-mail.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otwórz Przegląd zwrotów w menu. Pozycja jest widoczna tylko wtedy, gdy włączone jest rozszerzenie Produkty i zaliczki. Bez połączonego konta Mollie na górze widać informację, że zwroty nie są jeszcze możliwe, a przyciski są szare; połącz Mollie w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatności (Mollie).
- **Krok 2.** W polu Status wybierz, które pozycje mają być widoczne: Wszystkie, otwarte zwroty, Częściowo zwrócono, Zwrócono lub Odrzucono. Domyślnie widoczne są pozycje otwarte. Zawęż wyniki za pomocą pól Szukaj (nazwa, e-mail lub numer rezerwacji), Moduł, Typ rezerwacji, Anulowano od, Anulowano do (włącznie), Data rezerwacji od, Data rezerwacji do (włącznie) i Kwota min. - maks.
- **Krok 3.** Przeczytaj pozycję: gość, kiedy anulował, ile czasu przed rezerwacją (Czas przed anulowaniem), ile Zapłacono online, powód anulowania i status. Przez Szczegóły widać także adres e-mail i płatności.
- **Krok 4a: Zwróć.** Okno pokazuje, ile jest otwarte, i wpisuje tę kwotę. Do zwrotu częściowego wpisz niższą kwotę. Pieniądze wracają przez Mollie na pierwotną płatność (lub płatności) online i w ciągu kilku dni trafiają na rachunek gościa. Gość otrzymuje e-mail, że kwota lub jej część zostanie zwrócona. Po zwrocie częściowym pozycja ma status Częściowo zwrócono i resztę można zwrócić później.
- **Krok 4b: Odrzuć.** W polu Powód (gość go zobaczy) wpisz powód. Bez powodu nie jest to możliwe. Gość otrzymuje e-mail z powodem, a pozycja ma status Odrzucono. Odrzuconej pozycji nie można już zwrócić.
- **Które płatności.** Na liście znajdują się tylko płatności faktycznie dokonane online (przez widżet lub link do płatności, także zaliczka lub jej część). Płatności kartą, płatności odroczone ani płatności niezakończone nigdy się tam nie pojawiają.
- **Jak długo.** Mollie zwraca pieniądze do 120 dni po płatności. Lista obejmuje pół roku wstecz.
- **Gdy Mollie odmawia.** Na przykład przy zbyt niskim saldzie. Pojawia się wyraźny komunikat i nic nie zostaje zapisane. Wpłatę można zrobić w Mollie; potem spróbuj ponownie.
- **E-maile.** Przy rezerwacji z Restauracji można dostosować teksty e-maili o zatwierdzonym, częściowo zatwierdzonym lub odrzuconym zwrocie w sekcji Kontakt z klientem. Inne moduły wysyłają krótki stały e-mail od firmy, w języku gościa.

![Przegląd zwrotów z filtrami na górze i przyciskami Zwróć i Odrzuć przy każdej anulacji](/kennisbank/beelden/reservering-terugbetalen-1.webp)

**Przykład:** Gość anulował dwa dni wcześniej i wpłacił zaliczkę 40 €. Zgodnie z warunkami otrzymuje z powrotem 20 €. Wybierz Zwróć, zmień kwotę na 20 € i potwierdź.

**Powiązane pytania:**

- Jak zwrócić gościowi pieniądze po anulowaniu?
- Czy można zwrócić tylko część kwoty?
- Jak odrzucić wniosek o zwrot?
- Gdzie znajdują się anulowane rezerwacje opłacone online?

**Słowa kluczowe:** zwrot za rezerwację, zwrot po anulowaniu, częściowy zwrot, odrzucenie zwrotu, zwrot mollie rezerwacja, zwrot pieniędzy gościowi

**Powiązane artykuły:** [Jak działają Anulowania i Przegląd zwrotów?](../naslag/annuleringen-en-terugbetaaloverzicht.md), [Co zrobić z zaliczką gościa, który nie przyszedł?](aanbetaling-bij-no-show.md)

---

# Jak działają zapytania, czyli rezerwacje, które najpierw trzeba samodzielnie potwierdzić?

**Odpowiedź:** Ustaw przy typie rezerwacji Zapytanie na Tak. Rezerwacje tego typu nie są wtedy ostateczne: trafiają do menu Zapytania, a gość otrzymuje e-mail Zapytanie otrzymane. Potwierdza się je samodzielnie w sekcji Informacje o rezerwacji, ustawiając status Potwierdzone; dopiero wtedy gość otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.

**Wyjaśnienie:**

- **Włączenie.** Włącz rozszerzenie Zapytania: Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje. Następnie w Restauracja > Typy rezerwacji, w oknie danego typu, ustaw Zapytanie na Tak. Jeśli Zapytania w ustawieniach menu są ustawione na Nie, wybór pozostaje szary.
- **Grupy automatycznie.** W ustawieniach widżetu znajduje się Automatyczne żądanie od liczby gości (pytanie: Od ilu gości przekształcić rezerwację w zapytanie?). Grupa od tej liczby może wtedy wybrać godzinę, dla której nie ma jeszcze wolnego stolika; ocenia się ją samodzielnie jako zapytanie.
- **Zestawienie.** Otwórz Zapytania w menu. Widać wszystkie rezerwacje zgłoszone jako zapytanie, między innymi z datą przybycia, nazwą rezerwacji, typem rezerwacji, polem Dostępność, stolikami, liczbą osób, płatnością, dodatkowymi polami i notatką. W menu widoczny jest licznik otwartych zapytań. Ikoną Excela eksportuje się listę.
- **Potwierdzanie.** Kliknij zapytanie, aby otworzyć Informacje o rezerwacji. W polu statusu wybierz Potwierdzone. Zapytanie może też zmienić się w Ofertę (tylko z rozszerzeniem Oferty). Po statusie Potwierdzone nie można już wrócić do statusu Zapytanie.
- **Co otrzymuje gość.** Przy zapytaniu e-mail Zapytanie otrzymane. Po ustawieniu statusu Potwierdzone gość otrzymuje e-maile z potwierdzeniem. Te e-maile dostosowuje się w sekcji Kontakt z klientem.
- **Na osi czasu.** Zapytania są widoczne na osi czasu w kolorze statusu Zapytanie.
- **Zmiany przed potwierdzeniem.** Można jeszcze zmienić stolik, godzinę lub liczbę osób albo zadzwonić do gościa po więcej informacji, a następnie potwierdzić zapytanie.

**Przykład:** Grupa dwudziestu osób rezerwuje high tea. Typ High tea ma Zapytanie ustawione na Tak. W sekcji Zapytania widać rezerwację, dzwoni się do gościa, zmienia godzinę i ustawia status Potwierdzone.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawić, aby rezerwacje najpierw wymagały mojej akceptacji?
- Gdzie znaleźć rezerwacje oczekujące na potwierdzenie?
- Kiedy gość otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przy zapytaniu?
- Czy można ustawić opcję na rezerwację zamiast potwierdzać od razu?

**Słowa kluczowe:** zapytanie o rezerwację, zestawienie zapytań, rezerwacja opcjonalna, potwierdzenie rezerwacji grupowej, potwierdzanie zapytania, akceptacja rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Jak obsłużyć dużą rezerwację grupową?](groepsreservering-verwerken.md), [Jak przygotować ofertę dla grupy?](groepsofferte-maken.md)

---

# Jak obsłużyć dużą rezerwację grupową?

**Odpowiedź:** Utwórz osobny typ rezerwacji dla grup z własną minimalną i maksymalną liczbą gości, ustaw w nim Zapytanie na Tak oraz Minimalny czas do rezerwacji i przypisz stoliki kombinowane. Duże grupy trafiają wtedy jako zapytanie, a ocenia się je, zanim gość otrzyma potwierdzenie. Przy ustaleniu ceny przygotuj ofertę.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1: własny typ.** Przejdź do Restauracja > Typy rezerwacji i utwórz na przykład Kolację grupową z polem Minimalna liczba gości 10 i Maksymalna liczba gości 40. W polu Czas trwania rezerwacji wybierz dłuższy czas.
- **Krok 2: najpierw ocena.** Ustaw Zapytanie na Tak. Rezerwacja trafia wtedy do sekcji Zapytania; zob. [Jak działają zapytania?](aanvraag-bevestigen.md). W polu Minimalny czas do rezerwacji ustaw na przykład 3 dni, aby kuchnia i zaopatrzenie miały czas.
- **Krok 3: stoliki.** W Restauracja > Stoliki kombinowane utwórz kombinację pojedynczych stolików, na przykład Stolik 5 i 6. W widżecie Jimani proponuje kombinację dopiero wtedy, gdy nie ma już wolnego pojedynczego stolika. Przy dużej grupie można też zarezerwować własną Lokalizację.
- **Krok 4: pytania do grupy.** W Restauracja > Pola utwórz potrzebne pytania, na przykład o diety lub wybór menu. Ustaw Pokaż przy ręcznej rezerwacji na Tak, jeśli wypełnia się je razem z gościem. W sekcji Dane gości włącz Widoczne w grupie dla danych, które mają być znane o każdym członku grupy.
- **Krok 5: zaliczka.** Pobierz zaliczkę, aby ograniczyć no-show; zob. [Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?](aanbetaling-bij-reservering.md).
- **Przez widżet.** W ustawieniach widżetu można wybrać, od ilu gości rezerwacja automatycznie staje się zapytaniem. Powyżej tej liczby godziny nadal można wybierać, także gdy nie ma jeszcze wolnego stolika.
- **Ręcznie.** Przy przyjęciu grupy przez telefon dodaje się ją przez Utwórz rezerwację. Powyżej maksimum typu rezerwacji okno wyświetla ostrzeżenie, z wyjątkiem oferty.

**Przykład:** Tworzy się typ Kolacja grupowa dla 10 do 40 osób z Zapytaniem ustawionym na Tak i minimalnym czasem 3 dni. Firma rezerwuje dla 24 osób. Rezerwacja trafia do Zapytań, dzwoni się w sprawie wyboru menu i ustawia status Potwierdzone.

**Powiązane pytania:**

- Jak obsługiwać rezerwacje dużych grup?
- Czy można zapobiec temu, aby grupy po prostu rezerwowały stolik online?
- Jak sprawić, aby duże grupy miały osobną zasadę z minimalną liczbą gości?
- Jak połączyć stoliki dla grup?

**Słowa kluczowe:** rezerwacja grupowa, duża grupa, rezerwacja opcjonalna, rezerwacja grupy w restauracji, rezerwacja zbiorowa, kolacja grupowa

**Powiązane artykuły:** [Jak działają zapytania?](aanvraag-bevestigen.md), [Jak przygotować ofertę dla grupy?](groepsofferte-maken.md)

---

# Jak przygotować ofertę dla grupy?

**Odpowiedź:** Za pomocą Utwórz rezerwację utwórz rezerwację ze statusem Oferta. Dodaj produkty i własne pozycje, w polu Zapłać później wybierz Wyślij e-mail z fakturą i w razie potrzeby dostosuj e-mail. Gość otrzymuje ofertę e-mailem w pliku PDF. W menu Oferta widać potem wszystkie otwarte oferty.

**Wyjaśnienie:**

- **Włączenie.** Włącz rozszerzenie Oferty (Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje). Pojawia się wtedy opcja Oferta i menu Oferta. Nie kosztuje to nic dodatkowo.
- **Krok 1.** W menu wybierz Rezerwacje > Utwórz rezerwację. Wybierz typ, datę, godzinę, liczbę gości, stoliki i wpisz dane gościa.
- **Krok 2.** Ustaw status Oferta. Blok Dodatkowe informacje nazywa się teraz Kwestionariusz oferty; pytania, które przy polu mają ustawienie Pokazuj tylko w trybie oferty, pojawiają się teraz. Włącz Dodaj do oferty przy notatkach, które gość ma przeczytać.
- **Krok 3.** W sekcji Produkty wybierz ilości. Przez Produkt dodatkowy dodaje się własną pozycję z nazwą (maksymalnie 24 znaki), stawką VAT, ceną z VAT i liczbą, na przykład wynajem sali lub stałą cenę zestawu.
- **Krok 4.** Wybierz Zapłać. W oknie wyboru opcja Zapłać później nazywa się teraz Oferta; wybierz ją, a potem Wyślij e-mail z fakturą. Pojawia się okno Szablon e-maila: w polach Temat e-maila, Tekst e-maila, BCC i Załącznik zmień, co potrzeba, i wybierz Zapisz.
- **Co otrzymuje gość.** E-mail Oferta z sekcji Kontakt z klientem z plikiem PDF rezerwacji w załączniku. Tekst tego e-maila zmienia się w Ustawienia > Komunikacja > E-mail (Kontakt z klientem).
- **Zestawienie.** W menu Oferta znajdują się wysłane oferty, dla których nie wpłynęła jeszcze zaliczka lub które nie zostały jeszcze ręcznie potwierdzone. Ofertę można edytować, potwierdzić, anulować i wysłać. Menu ma licznik i eksport do Excela.
- **Potwierdzanie.** Otwórz ofertę i ustaw status Potwierdzone. Potem status nie może wrócić do Oferta.
- **Zmiany.** Dopóki nie wpłynęła zaliczka na ofertę, można jeszcze zmienić datę, godzinę i liczbę gości.

**Przykład:** Firma chce kolację dla 30 osób ze stałym menu. Tworzy się rezerwację ze statusem Oferta, dodaje zestaw i wynajem sali jako Produkt dodatkowy. Gość otrzymuje ofertę e-mailem i potwierdza telefonicznie; status zmienia się na Potwierdzone.

**Powiązane pytania:**

- Jak wysłać wycenę do firmy, która przyjdzie na posiłek z grupą?
- Czy można wysłać ofertę e-mailem w pliku PDF?
- Gdzie zobaczyć otwarte oferty?
- Jak przygotować ofertę na kolację firmową?

**Słowa kluczowe:** oferta dla grupy, oferta restauracja, oferta grupowa, wysyłanie oferty, oferta na kolację firmową, wycena

**Powiązane artykuły:** [Jak obsłużyć dużą rezerwację grupową?](groepsreservering-verwerken.md), [Jak działają zapytania?](aanvraag-bevestigen.md)

---

# Jak goście otrzymują potwierdzenie i przypomnienie o rezerwacji?

**Odpowiedź:** Po rezerwacji gość automatycznie otrzymuje e-mail Potwierdzenie rezerwacji z plikiem PDF rezerwacji. Potem Jimani może wysłać do czterech e-maili z przypomnieniem (Powiadomienie przed przybyciem 1 do 4) oraz, z rozszerzeniem SMS, także wiadomości SMS. Teksty i godziny ustawia się w sekcji Kontakt z klientem.

**Wyjaśnienie:**

- **Gdzie.** Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Kontakt z klientem: tutaj tworzy się szablony e-maili i zarządza nimi oraz określa, kiedy e-maile są wysyłane.
- **Potwierdzenie.** Wysyłane, gdy gość rezerwuje online. Przy samodzielnym utworzeniu rezerwacji Jimani pyta po Zapisz Jakie działanie należy podjąć? i wybiera się Wyślij e-mail lub Nie wysyłaj maili. E-mail trafia na adres gościa, w jego języku, dla jego typu rezerwacji.
- **Brak szablonu?** Jeśli dla typu rezerwacji i języka nie istnieje szablon e-maila, Jimani informuje Brak szablonu e-mail: rezerwacja zostaje zapisana, ale gość nie otrzymuje e-maila. Najpierw utwórz szablon w sekcji Kontakt z klientem.
- **Załącznik.** Plik PDF rezerwacji jest domyślnie dołączany. Do każdego e-maila można też samodzielnie dodać plik PDF (Załącznik) albo wyłączyć PDF w ustawieniach dokumentu.
- **Przypomnienia.** Powiadomienie przed przybyciem 1 wybiera się w godzinach przed przybyciem (Godziny przed przybyciem). Powiadomienie przed przybyciem 2, 3 i 4 wybiera się w dniach (Dni przed przybyciem) oraz o której godzinie mają zostać wysłane (domyślnie 12:00). Przypomnienie dla momentu, który już minął, nie jest już planowane.
- **Tagi.** W szablonie umieszcza się tagi takie jak {ChangeWidget} (gość może zmienić rezerwację), {CancelWidget} (anulować), {ical} (link do dodania wizyty do kalendarza), {QR_code}, {Products_Table} i {Survey}. Działa też tag własnego pola (zob. Pola).
- **Zapytanie i oferta.** Zapytanie otrzymuje e-mail Zapytanie otrzymane, oferta e-mail Oferta; potwierdzenie przychodzi dopiero po statusie Potwierdzone.
- **SMS.** Wiadomości SMS tworzy się w Ustawienia > Komunikacja > SMS, dla każdego momentu: potwierdzenie, zmiana, anulowanie, dni lub godziny przed przybyciem, po wizycie, ankieta, zaliczka otwarta i no-show. Domyślnie żadne SMS-y nie są włączone. Zob. artykuł o automatycznych wiadomościach SMS w sekcji Komunikacja.
- **Z własnego adresu.** Z rozszerzeniem Własny nadawca (10 € miesięcznie, bez VAT) e-maile wysyła się z własnego adresu e-mail. Bez niego adres firmy jest adresem do odpowiedzi w e-mailu.
- **Sprawdzenie, czy e-mail dotarł.** Otwórz rezerwację i wybierz Historia e-maili: widać dla każdego e-maila status (na przykład delivered), ile razy został otwarty i kliknięty oraz temat. Zakładka jest widoczna tylko wtedy, gdy wysłano e-maile.
- **Ponowne wysłanie.** Gość zgubił e-mail? Otwórz rezerwację i wybierz na dole Więcej > Wyślij e-mail: wybiera się szablon i wysyła go ponownie, zob. [Jak zmienić e-mail przed wysłaniem do gościa?](mail-aanpassen-voor-verzenden.md). Jeśli gość nie ma adresu e-mail, Jimani informuje Ten gość nie ma adresu e-mail.

**Przykład:** Powiadomienie przed przybyciem 1 ustawia się na 3 godziny, a Powiadomienie przed przybyciem 2 na 1 dzień o 12:00. Gość, który rezerwuje na sobotę 19:00, otrzymuje przypomnienie w piątek o 12:00 i w sobotę o 16:00 oraz od razu potwierdzenie.

**Powiązane pytania:**

- Czy gość automatycznie otrzymuje potwierdzenie e-mailem po rezerwacji?
- Czy można wysłać gościom przypomnienie o rezerwacji?
- Jak wysłać gościowi SMS z przypomnieniem?
- Gdzie zmienić tekst e-maila z potwierdzeniem?

**Słowa kluczowe:** e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, przypomnienie o rezerwacji, e-mail przypominający dla gościa, sms z przypomnieniem, e-mail z własnego adresu, szablon e-maila rezerwacja

**Powiązane artykuły:** [Jak zmienić e-mail przed wysłaniem do gościa?](mail-aanpassen-voor-verzenden.md), [Jak wysłać wiadomość do gościa przy jego rezerwacji?](bericht-aan-gast.md)

---

# Jak zmienić e-mail przed wysłaniem do gościa lub wysłać go ponownie?

**Odpowiedź:** Otwórz rezerwację i wybierz na dole Więcej > Wyślij e-mail. Wybiera się szablon, ustawia Edytuj treść e-maila na Tak, jeśli tekst ma zostać zmieniony, i wybiera Wyślij. Zmiana dotyczy tylko tego e-maila do tego gościa; sam szablon się nie zmienia.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejdź do Rezerwacje i kliknij rezerwację, aby otworzyć Informacje o rezerwacji.
- **Krok 2.** Wybierz na dole Więcej, a potem Wyślij e-mail. Okno Wyślij e-mail informuje, na jaki adres trafi wiadomość (Do: adres gościa).
- **Krok 3.** W polu E-mail wybierz szablon, na przykład Potwierdzenie rezerwacji. Widoczne są tylko szablony istniejące dla tej rezerwacji; jeśli ich brak, widać Brak szablonów e-maili dla tej rezerwacji.
- **Krok 4.** Chcesz zmienić tekst? Ustaw Edytuj treść e-maila na Tak. Widać Temat e-maila i Tekst e-maila, wypełnione danymi rezerwacji. Zmień je. Poniżej widnieje: Tylko dla tego e-maila do tego gościa; sam szablon pozostaje bez zmian.
- **Krok 5.** Wybierz Wyślij. Potwierdzenie trafia razem z plikiem PDF rezerwacji. E-mail znajduje się potem w sekcji Historia e-maili ze statusem i liczbą otwarć.
- **Bez adresu e-mail.** Jeśli gość nie ma adresu e-mail, pojawia się komunikat Ten gość nie ma adresu e-mail.
- **Przy nowym zapytaniu lub ofercie.** W Utwórz rezerwację ze statusem Zapytanie lub Oferta w polu Zapłać później wybiera się Wyślij e-mail z fakturą. Pojawia się okno Szablon e-maila z przyciskiem Edytuj: zmień Temat e-maila i Tekst e-maila, w razie potrzeby wpisz BCC i dodaj Załącznik (PDF), a następnie wybierz Zapisz.
- **Zawsze zmieniać.** Chcesz zmienić tekst dla wszystkich gości? Zrób to w Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Kontakt z klientem.
- **Wiadomość zamiast e-maila.** Jeśli chodzi tylko o zadanie pytania lub przekazanie informacji, użyj wiadomości w rezerwacji; zob. [Jak wysłać wiadomość do gościa przy jego rezerwacji?](bericht-aan-gast.md).

**Przykład:** Gość pisze, że nie otrzymał potwierdzenia. Otwiera się jego rezerwację, wybiera Więcej > Wyślij e-mail, Potwierdzenie rezerwacji i Wyślij. Dla grupy dodaje się na górze tekstu jeszcze osobiste zdanie przez Edytuj treść e-maila.

**Powiązane pytania:**

- Jak ponownie wysłać potwierdzenie do gościa?
- Czy można zmienić tekst e-maila dla jednego gościa?
- Gość nie otrzymał e-maila z potwierdzeniem; co teraz?
- Czy szablon e-maila się zmienia, gdy edytuje się tekst jednego e-maila?

**Słowa kluczowe:** ponowne wysłanie e-maila, ponowne wysłanie potwierdzenia, zmiana tekstu e-maila, szablon e-maila rezerwacja, edycja e-maila do gościa, nieotrzymane potwierdzenie

**Powiązane artykuły:** [Jak goście otrzymują potwierdzenie i przypomnienie o rezerwacji?](bevestiging-en-herinnering-gasten.md), [Co można ustawić w oknach Dodaj rezerwację i Aktualizacja rezerwacji?](../naslag/reservering-toevoegen-en-bijwerken.md)

---

# Jak wysłać wiadomość do gościa przy jego rezerwacji i gdzie widać jego pytania?

**Odpowiedź:** Otwórz rezerwację i wybierz zakładkę Wiadomości od gości. Wpisz wiadomość w polu Wpisz swoją wiadomość i wybierz Wyślij. Gość czyta ją w swoim panelu rezerwacji i może odpowiedzieć. Nowe pytania gości znajdują się w zestawieniu Pytania od gości.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejdź do Rezerwacje i kliknij rezerwację, aby otworzyć Informacje o rezerwacji.
- **Krok 2.** Wybierz zakładkę Wiadomości od gości. Jest widoczna tylko wtedy, gdy są już wiadomości. Każda wiadomość ma Wiadomość od, nazwę nadawcy, datę i godzinę.
- **Krok 3.** Wybierz ikonę wysyłania wiadomości, wpisz tekst w polu Wpisz swoją wiadomość i wybierz Wyślij. Pusta wiadomość nie jest możliwa: widać wtedy Wymagana jest wiadomość. Po wysłaniu pojawia się Wiadomość została wysłana.
- **Pytania od gości.** Gdy gość zada pytanie, opcja Pytania od gości w menu pomocy zmienia kolor na pomarańczowy. Zestawienie (`/guestmessage`) pokazuje dla każdej wiadomości datę, nazwę, czas do przybycia, wiadomość i informację, czy już Odpowiedziano (Tak lub Nie). Przez Otwórz i odpowiedz przechodzi się do zakładki Wiadomości od gości danej rezerwacji.
- **To nie to samo co e-mail.** Wiadomość to krótkie pytanie i odpowiedź w rezerwacji. Aby wysłać gościowi potwierdzenie lub ofertę e-mailem, użyj Więcej > Wyślij e-mail; zob. [Jak zmienić e-mail przed wysłaniem do gościa?](mail-aanpassen-voor-verzenden.md).

**Przykład:** Gość pyta, czy jest krzesełko dla dziecka. Otwiera się Pytania od gości, klika Otwórz i odpowiedz i wysyła: Tak, przygotujemy je.

**Powiązane pytania:**

- Jak wysłać krótką wiadomość do gościa w sprawie rezerwacji?
- Gdzie zobaczyć pytania zadawane przez gości przy rezerwacji?
- Czy gość może odpowiedzieć na moją wiadomość?
- Gdzie znajduje się czat przy rezerwacji?

**Słowa kluczowe:** wiadomość do gościa, odpowiedź na pytanie gościa, posty gościnne, czat z gościem, pytania od gości

**Powiązane artykuły:** [Jak goście otrzymują potwierdzenie i przypomnienie o rezerwacji?](bevestiging-en-herinnering-gasten.md)

---

# Jak samodzielnie dodać rezerwację, na przykład gdy gość dzwoni?

**Odpowiedź:** Przejdź do Rezerwacje i wybierz Utwórz rezerwację. Wybierz typ rezerwacji, datę, liczbę gości, godzinę i stolik, wpisz dane gościa i wybierz Zapisz. Potem Jimani pyta, czy gość ma otrzymać potwierdzenie e-mailem. Rezerwacja ręczna jest możliwa także poza godzinami dostępnymi online.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** W menu wybierz Rezerwacje, a potem Utwórz rezerwację. Jeśli otwarta jest oś czasu (Przegląd), obok osi czasu otwiera się panel; w widokach listy otwiera się okno Dodaj rezerwację. Na osi czasu można też kliknąć puste pole przy stoliku: zielone pole z plusem ma długość równą czasowi trwania typu rezerwacji, a stolik, data, godzina i liczba osób są już wypełnione.
- **Krok 2.** Wybierz Typy rezerwacji. Jeśli jest tylko jeden typ, Jimani wybiera go sam. Następnie wybierz Dostępność, jeśli istnieje.
- **Krok 3.** Wybierz Datę (nad polem widać godziny otwarcia) i wpisz liczbę gości dla każdej grupy gości, na przykład dorośli i dzieci.
- **Krok 4.** W polu Od wybierz godzinę. W polu Do Jimani oblicza godzinę zakończenia z czasu trwania rezerwacji danego typu; zmień ją, jeśli gość zostaje krócej lub dłużej.
- **Krok 5.** W polu Stolik wybierz ołówkiem stolik, stolik kombinowany lub lokalizację. Jimani pokazuje wolne stoliki; Pokaż wszystkie stoliki pokazuje także zajęte.
- **Krok 6.** Wyszukaj gościa przez Szukaj lub wpisz jego dane. Wybierz Język gościa i sprawdź Nazwa rezerwacji. Jeśli dane mają nie być zapisywane, ustaw Gość z ulicy (bez danych klienta) na Tak; zob. Ustawienia rezerwacji, aby włączyć lub wyłączyć tę opcję.
- **Krok 7.** W razie potrzeby ustaw Sprawdź się teraz na Tak, jeśli gość już jest, lub Zmiana stołu blokującego, jeśli ma zostać przy swoim stoliku. Ustalenia zapisz w Wewnętrznej notatce.
- **Krok 8.** Wybierz Zapisz. Jimani pyta Jakie działanie należy podjąć? Wybierz Wyślij e-mail, aby wysłać potwierdzenie, lub Nie wysyłaj maili. Dla typu i języka musi istnieć szablon e-maila.
- **Płatność.** Aby pobrać zaliczkę lub całą kwotę, wybierz Płatność: Gotówka, Karta, Tap to Pay, Zapłać później, Zapłać inaczej, Kupon lub Płatność na rachunek.
- **Zapytanie lub oferta.** Jako status wybierz Zapytanie lub Oferta, jeśli rezerwacja musi jeszcze zostać potwierdzona; zob. [Jak działają zapytania?](aanvraag-bevestigen.md) i [Jak przygotować ofertę dla grupy?](groepsofferte-maken.md).
- **Kontrola.** Stolik, który jest już zajęty, nie znajduje się wśród wolnych stolików. Jimani uwzględnia maksymalną liczbę gości danego typu i ostrzega po jej przekroczeniu (z wyjątkiem oferty).
- **Istniejący adres e-mail.** Jeśli adres e-mail należy do istniejącego gościa, Jimani ostrzega komunikatem Ten adres e-mail należy do i podaje nazwę gościa (lub istniejący gość, gdy brak nazwy). Zapisanie z tą nazwą lub tym numerem telefonu zmienia je dla tego gościa i jego wcześniejszych rezerwacji. Wybierz Tak, zaktualizuj tego samego klienta lub Nie, zapisz drugiego gościa jako gościa przypadkowego.

**Przykład:** Gość dzwoni w sprawie piątku, 19:00, cztery osoby. Wybiera się Kolacja, piątek, 4 gości, 19:00, stolik dla czterech, wyszukuje się jego nazwisko, wybiera Zapisz i Wyślij e-mail.

**Powiązane pytania:**

- Jak zapisać rezerwację, gdy gość dzwoni?
- Czy można samodzielnie wprowadzić rezerwację poza godzinami dostępnymi online?
- Czy gość otrzymuje potwierdzenie, gdy rezerwację wprowadza się samodzielnie?
- Jak zarezerwować stolik dla gościa, który właśnie wchodzi?

**Słowa kluczowe:** tworzenie rezerwacji, rezerwacja telefoniczna, rezerwacja ręczna, dodawanie rezerwacji, gość z ulicy, sprawdź się teraz, gość dzwoni

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w oknach Dodaj rezerwację i Aktualizacja rezerwacji?](../naslag/reservering-toevoegen-en-bijwerken.md), [Jak przesuwać lub zamieniać rezerwacje na osi czasu?](tijdlijn-verslepen-en-wisselen.md)

---

# Jak przesuwać, wydłużać lub zamieniać rezerwacje na osi czasu?

**Odpowiedź:** Przeciągnij blok na osi czasu na inny stolik lub godzinę. Przeciągnij lewą lub prawą krawędź, aby zmienić godzinę rozpoczęcia lub zakończenia. Aby zamienić stolikami dwie rezerwacje, upuść jeden blok na drugi albo wybierz Zamień z… przy rezerwacji. Jimani zawsze najpierw pokazuje, co się zmieni.

**Wyjaśnienie:**

- **Zmiana godziny rozpoczęcia lub zakończenia.** Chwyć krawędź bloku (na ekranie dotykowym uchwyty są szersze). Podpowiedź informuje Przeciągnij, aby zmienić godzinę rozpoczęcia lub Przeciągnij, aby zmienić godzinę zakończenia. Lewa krawędź zmienia godzinę rozpoczęcia i zostawia zakończenie; prawa odwrotnie. Krawędź zatrzaskuje się na siatce ustawienia Odstęp czasu między rezerwacjami. Zielony oznacza: to możliwe. Czerwony: to niemożliwe.
- **Kiedy nie jest to możliwe?** Przez inną rezerwację (O tej godzinie jest już inna rezerwacja.), poza godzinami otwarcia (Poza godzinami otwarcia nie jest to możliwe.) lub w przeszłości (Godzina w przeszłości nie jest możliwa.). Blok wraca wtedy na miejsce z krótkim komunikatem. Decyduje serwer. Jeśli zmiana nie powiedzie się z innego powodu, widać Nie udało się zaktualizować rezerwacji. W Aktywnościach Jimani najpierw pyta Tak, zmień?, jeśli zmienia się cena lub ktoś zostaje wypisany.
- **Krócej niż czas trwania rezerwacji.** Tylko jeśli typ rezerwacji ma Ręczne czasy mogą się różnić i nigdy krócej niż Minimalny czas rezerwacji. Goście w widżecie zawsze rezerwują pełny czas.
- **Na inny stolik lub godzinę.** Przeciągnij środek bloku do nowego pola. Środek bloku pozostaje zwykłym przesuwaniem; krawędzie służą do zmiany godziny. Rezerwacji, która wyszła, ma no-show lub została anulowana, nie można już przeciągać.
- **Zamiana z inną rezerwacją.** Upuść rezerwację A na rezerwację B w innym wierszu, w środku bloku. Albo wybierz w oknie informacji, prawym przyciskiem myszy lub długim naciśnięciem na blok, Zamień z… i dotknij B (Wybierz rezerwację do zamiany). Jeśli wybrana zostanie rezerwacja w tym samym wierszu lub przy tym samym stoliku, Jimani informuje Wybierz rezerwację w innym wierszu lub przy innym stoliku.
- **Najpierw podgląd.** Okno Zamień rezerwacje pokazuje, kto dokąd się przenosi i kto przesuwa się razem ((przesuwa się razem)). Wybierz Zamień lub Anuluj. Jeśli nie jest to możliwe, widać Nie można zamienić z podanym powodem, na przykład że zamiana jest możliwa tylko przy tej samej liczbie stolików. Jeśli się nie uda, Jimani informuje Zamiana się nie powiodła. Oś czasu ładuje się potem ponownie.
- **Nowa rezerwacja na osi czasu.** Najedź myszą na puste pole: pojawia się zielone pole z plusem. Kliknij je, aby otworzyć panel, w którym stolik, data, godzina i liczba osób są już wypełnione; zob. [Jak samodzielnie dodać rezerwację?](reservering-handmatig-toevoegen.md). Pole nie pojawia się na bloku, o godzinie, która już minęła lub jest zamknięta, ani tam, gdzie typ nie mieści się w całości.
- **Wygląd.** To, jak wygląda oś czasu (Widok, wielkość tekstu, linie siatki, filtry według lokalizacji i typu rezerwacji, kolejność stolików), ustawia się kołem zębatym Ustawienia rezerwacji.

**Przykład:** Gość dzwoni, że zostaje dłużej. Chwyta się prawą krawędź jego bloku i przeciąga godzinę zakończenia o pół godziny w prawo. Jeśli stolik jest wolny, pozostaje zielony i widać nową godzinę zakończenia; jeśli jest tam rezerwacja, robi się czerwony i blok wraca na miejsce.

**Powiązane pytania:**

- Jak przenieść rezerwację na inny stolik?
- Jak wydłużyć lub skrócić rezerwację?
- Jak zamienić stolikami dwie rezerwacje?
- Czy można przeciągać rezerwacje na osi czasu?

**Słowa kluczowe:** przeciąganie rezerwacji, zmiana osi czasu, wydłużenie rezerwacji, zamiana stolików, zamiana rezerwacji, zmiana godziny rozpoczęcia, przesuwanie rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Jak działa przegląd rezerwacji w Jimani?](../naslag/reserveringsoverzicht.md), [Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?](../naslag/reserveersoorten.md)

---

# Jak zablokować dzień, godzinę lub lokalizację dla rezerwacji?

**Odpowiedź:** W Restauracji utwórz Ograniczenie czasowe dla dnia lub godziny oraz Ograniczenie lokalizacji dla pomieszczenia. Ograniczenie czasowe z opcją Ograniczenie dnia ustawioną na Tak zamyka cały dzień dla wybranych typów rezerwacji; Ograniczenie lokalizacji usuwa z oferty stoliki danej lokalizacji w tych dniach. Ustawienie dnia na Zamknięte w Godziny otwarcia nie wystarcza.

**Wyjaśnienie:**

- **Włączenie.** Te ograniczenia należą do rozszerzenia Blokady rezerwacji (Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje). Nie kosztuje to nic dodatkowo. Po włączeniu w Restauracji widać zakładki Ograniczenie lokalizacji, Redukcja tłumów i Ograniczenie czasowe.
- **Cały dzień zamknięty.** Przejdź do Restauracja > Ograniczenie czasowe i wybierz przycisk plus. Nadaj ograniczeniu nazwę (tylko dla siebie), ustaw Ograniczenie dnia na Tak, wybierz typy rezerwacji i zaznacz w kalendarzu dni. Wybierz Zapisz.
- **Część dnia.** Ustaw Ograniczenie dnia na Nie i wpisz Godzina od i Godzina do, na przykład 12:00 do 14:00 na lunch dla personelu. Jeśli okres przechodzi przez północ, na przykład 20:31 do 01:30, obowiązuje także część po północy następnego dnia.
- **Lokalizacja zamknięta.** Przejdź do Restauracja > Ograniczenie lokalizacji i wybierz przycisk plus. Nadaj nazwę, wybierz lokalizację (lub lokalizacje) i zaznacz dni. W te dni stoliki tych lokalizacji nie są już oferowane. Jeśli zamknięcie jest stałe, lepiej zmienić Godziny otwarcia.
- **Włączanie i wyłączanie.** Na liście ograniczenie włącza się lub wyłącza przełącznikiem w kolumnie Aktywny. Ograniczenie nieaktywne nic nie robi i pozostaje zapisane.
- **Co widzi gość.** Zablokowane godziny nie są już widoczne w widżecie rezerwacji. Personel może nadal rezerwować w panelu, z wyjątkiem tego, co ma obejmować blokada.
- **Zamknięte nie wystarcza.** Jeśli dzień zostanie ustawiony na Zamknięte w Godziny otwarcia, Jimani nie wyznacza dla tego dnia granicy godzin, które gość może wybrać. Dla prawdziwego dnia zamknięcia utwórz Ograniczenie czasowe z opcją Ograniczenie dnia ustawioną na Tak.
- **Ograniczanie tłumów.** Jeśli nie chodzi o zamknięcie, tylko o ograniczenie liczby gości o danej godzinie, użyj Redukcja tłumów; zob. [Jak ograniczyć liczbę rezerwacji lub gości na godzinę?](drukte-beperken.md).

**Przykład:** 24 grudnia lokal jest pełny z powodu imprezy zamkniętej. Tworzy się Ograniczenie czasowe Impreza świąteczna, ustawia Ograniczenie dnia na Tak, wybiera wszystkie typy rezerwacji i zaznacza 24 grudnia. W widżecie ten dzień nie jest już dostępny do rezerwacji.

**Powiązane pytania:**

- Jak zamknąć dzień dla rezerwacji online, na przykład z powodu imprezy zamkniętej?
- Jak sprawić, aby taras nie był już dostępny do rezerwacji?
- Dlaczego goście nadal mogą rezerwować, mimo że ustawiono dzień na zamknięty?
- Jak zablokować określoną godzinę dla rezerwacji?

**Słowa kluczowe:** zamknięcie dnia, blokowanie rezerwacji, impreza zamknięta, ograniczenie czasowe, ograniczenie lokalizacji, zamknięcie tarasu, zamknięcie na urlop

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcjach Ograniczenie lokalizacji, Redukcja tłumów i Ograniczenie czasowe?](../naslag/locatiebeperking-druktebeperking-tijdsbeperking.md), [Jak działają Godziny otwarcia w Restauracji?](../naslag/openingstijden-restaurant.md)

---

# Jak ograniczyć liczbę rezerwacji lub gości na godzinę?

**Odpowiedź:** W Restauracja > Redukcja tłumów utwórz ograniczenie. Wybierasz typy rezerwacji, to, czy Jimani liczy Liczba rezerwacji czy Liczba gości, oraz maksimum na godzinę przybycia. Jeśli godzina jest pełna, w widżecie widnieje jako w pełni zarezerwowana.

**Wyjaśnienie:**

- **Włączenie.** Redukcja tłumów należy do rozszerzenia Blokady rezerwacji (Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje; bezpłatne).
- **Krok 1.** Przejdź do Restauracja > Redukcja tłumów i wybierz przycisk plus. Nadaj ograniczeniu nazwę (tylko dla siebie).
- **Krok 2.** W polu Ograniczanie rezerwacji wybierz, co jest liczone: Liczba gości (domyślnie) lub Liczba rezerwacji.
- **Krok 3.** Wybierz typy rezerwacji, dla których obowiązuje limit. Ograniczenie liczy tylko rezerwacje tych typów.
- **Krok 4.** W polu Na przedział czasowy wpisz dla każdej godziny maksimum. W nagłówku kolumny wpisuje się jedną wartość, która obowiązuje dla wszystkich godzin; potem zmienia się pojedyncze godziny. Godzina z wartością 0 nie ma limitu.
- **Krok 5.** Wybierz Zapisz. Ograniczenie obowiązuje codziennie; nie ma dat. Włącza się je lub wyłącza przełącznikiem Aktywny na liście.
- **Jak Jimani liczy.** Jimani liczy według godziny przybycia: wszystkie rezerwacje wybranych typów, które zaczynają się dokładnie o tej godzinie. Jeśli ta liczba (lub łączna liczba gości) jest równa maksimum lub wyższa, tej godziny nie można już wybrać w widżecie (Przedział czasowy jest w pełni zarezerwowany).
- **Godziny.** Tabela pokazuje każdy kwadrans. Liczą się tylko godziny, które są także w widżecie; są to godziny wynikające z ustawienia Odstęp czasu między rezerwacjami. Jeśli ustawiono 30 minut, Jimani używa tylko pełnych i wpół do godziny.
- **Zestawienie.** Na liście widać dla każdego ograniczenia nazwę, typy rezerwacji (lub Wszystkie typy rezerwacji), Maksymalna liczba rezerwacji, Maksymalna liczba gości i Aktywny.

**Przykład:** Kuchnia obsłuży 20 kuwertów na kwadrans. Tworzy się Redukcję tłumów Kuchnia, wybiera Liczba gości i wpisuje 20 dla każdej godziny. Gdy o 19:00 jest już dwudziestu gości, godziny 19:00 nie można już wybrać w widżecie; 19:15 pozostaje dostępna.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawić, aby nie przychodziło zbyt wielu gości naraz?
- Czy można ustawić maksymalną liczbę gości na kwadrans?
- Jak zapobiec przeciążeniu kuchni przez rezerwacje?
- Dlaczego godzina w widżecie jest oznaczona jako w pełni zarezerwowana?

**Słowa kluczowe:** redukcja tłumów, maksymalna liczba gości na kwadrans, nieprzeciążanie kuchni, w pełni zarezerwowany przedział czasowy, rozłożenie ruchu

**Powiązane artykuły:** [Jak zablokować dzień, godzinę lub lokalizację dla rezerwacji?](dag-of-tijd-blokkeren.md), [Co można ustawić w sekcjach Ograniczenie lokalizacji, Redukcja tłumów i Ograniczenie czasowe?](../naslag/locatiebeperking-druktebeperking-tijdsbeperking.md)

---

# Jak ustawić lokalizacje, stoliki i stoliki kombinowane?

**Odpowiedź:** Przejdź do Restauracja. Najpierw w Lokalizacje utwórz pomieszczenia, takie jak taras i weranda, potem w Stoliki stoliki z numerem i liczbą miejsc, a w razie potrzeby w Stoliki kombinowane stoliki tworzące razem duży stół. Kolejność jest ważna: stolik należy do lokalizacji, a kombinacja składa się ze stolików.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1: lokalizacja.** Wybierz Restauracja > Lokalizacje, a potem Dodaj > Lokalizacja. Wpisz Nazwa (widoczna tylko wewnętrznie) i Maksymalna liczba gości oraz ustaw Lokalizacja na zewnątrz na Tak dla tarasu. Wybierz Zapisz.
- **Krok 2: stoliki.** Wybierz Dodaj > Stoliki. Wybierz Lokalizacja, pozostaw Można zarezerwować przez widżet na Tak, jeśli goście mogą rezerwować stoliki online, i wpisz Liczba stolików (od 1 do 50). Następnie wpisz dla każdego stolika numer i liczbę miejsc siedzących. Dla jednego stolika używa się okna Stolik z polami Numer stolika, Lokalizacja i Miejsca siedzące.
- **Krok 3: obraz.** Przy stoliku wybierz Obraz planu sali; widnieje on na planie sali.
- **Krok 4: kombinacje.** Wybierz Dodaj > Stoliki kombinowane (tylko z rozszerzeniem Łączenie stolików). Nadaj kombinacji nazwę, wybierz co najmniej dwa stoliki i sprawdź liczbę Miejsca siedzące. Ustaw Dostępne do rezerwacji online na Tak, jeśli goście mogą rezerwować kombinację w widżecie.
- **Krok 5: stoliki głównych gości.** Jeśli istnieje stolik dla stałych gości, ustaw na liście Stoliki opcję Główny gość na Tak: taki stolik można rezerwować tylko ręcznie.
- **Krok 6: przypisanie do typu rezerwacji.** W Restauracja > Typy rezerwacji wybiera się dla każdego typu, które stoliki są używane. Nowy typ ma już wszystkie stoliki włączone.
- **Zmiana i wyłączanie.** Na liście Stoliki miejsca siedzące, obraz i lokalizację zmienia się bezpośrednio. Wybierz ołówek, aby zmienić numery i Główny gość lub usunąć stoliki. Lokalizacji, do której nadal należą stoliki, nie można wyłączyć.
- **Import.** Lokalizacje, stoliki i stoliki kombinowane można też zarządzać w Excelu przyciskami eksportu i importu na zakładce.

**Przykład:** Restauracja ma salę i taras. Tworzy się dwie lokalizacje (Sala i Taras, z opcją Lokalizacja na zewnątrz ustawioną na Tak przy tarasie), dwadzieścia stolików w sali przez Dodaj > Stoliki i sześć na tarasie. Dla dużej grupy tworzy się kombinację Stolik 5 i 6.

**Powiązane pytania:**

- Jak dodać stoliki w Jimani?
- Jak utworzyć taras lub werandę?
- Jak ustawić, aby dwa stoliki razem tworzyły duży stół?
- W jakiej kolejności należy tworzyć lokalizacje i stoliki?

**Słowa kluczowe:** dodawanie stolików, tworzenie lokalizacji, taras, stolik kombinowany, miejsca siedzące, numer stolika, plan sali stoliki

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcjach Lokalizacje i Stoliki?](../naslag/locaties-en-tafels.md), [Co można ustawić w sekcji Stoliki kombinowane?](../naslag/combinatietafels.md)

---

# Dlaczego w widżecie rezerwacji nie widać godzin lub nie można wybrać godziny?

**Odpowiedź:** Godzina pojawia się tylko wtedy, gdy wszystko się zgadza: typ rezerwacji jest aktywny i widoczny, istnieje aktywna Dostępność obowiązująca w ten dzień i o tej godzinie, lokal jest otwarty, nie ma Ograniczenia czasowego, Ograniczenia lokalizacji ani pełnej Redukcji tłumów, minimalny czas do rezerwacji został zachowany i jest wolny stolik, który można rezerwować online. Warto sprawdzić te punkty po kolei.

**Wyjaśnienie:**

- **Typ rezerwacji.** Restauracja > Typy rezerwacji: czy typ jest ustawiony na Aktywny, a Pokaż w widżecie na Tak? Czy należy do jakiejś Dostępności (nie Brak (bez rezerwacji online))?
- **Dostępność.** Restauracja > Dostępność: czy jest ustawiona na Aktywny i Pokaż w widżecie na Tak, czy dzień jest zaznaczony w kalendarzu i czy godzina mieści się w przedziale czasowym (Dostępne na do Dostępne do)? Jeśli włączono więcej niż jedną grupę gości, gość musi wybrać gości we wszystkich aktywnych grupach gości.
- **Godziny otwarcia.** Restauracja > Godziny otwarcia: godzina musi mieścić się między Otwórz od i Otwórz do. Jeśli dzień jest ustawiony na Zamknięte lub bez godzin, dla tego dnia nie ma granicy.
- **Minimalny czas do rezerwacji.** Przy typie rezerwacji: poniżej jednego dnia liczy się od teraz, od jednego dnia w pełnych dniach. Dlatego godzina z dzisiejszego wieczoru może już być niedostępna.
- **Blokady.** Ograniczenie czasowe (dzień lub godzina) i Ograniczenie lokalizacji usuwają z oferty godziny lub stoliki. Redukcja tłumów zamyka godzinę po osiągnięciu maksimum; komunikat brzmi Przedział czasowy jest w pełni zarezerwowany.
- **Stoliki.** Musi być wolny aktywny stolik pasujący do liczby gości i do stolików typu rezerwacji, z opcją Można zarezerwować przez widżet ustawioną na Tak. Stoliki głównych gości nigdy nie są oferowane online, także jako część stolika kombinowanego. Jeśli nie ma wolnego pojedynczego stolika, Jimani oferuje stolik kombinowany z opcją Dostępne do rezerwacji online ustawioną na Tak. Bez wolnego stolika pojawia się Stolik nie jest dostępny albo brakuje godziny.
- **Grupy.** Jeśli ustawienie widżetu Automatyczne żądanie od liczby gości jest włączone, godzina dla grupy od tej liczby pozostaje wybieralna, także bez wolnego stolika; rezerwacja trafia jako zapytanie.
- **Przeszłość.** Godzina, która już minęła, nie jest pokazywana.
- **Siatka.** Godziny wynikają z ustawienia Odstęp czasu między rezerwacjami (w Ustawieniach rezerwacji).
- **Podwójne rezerwacje.** Jimani nie oferuje stolika, który o tej godzinie jest już zajęty (czas trwania rezerwacji jest uwzględniany), więc stolika nie można zarezerwować online dwa razy.

**Przykład:** Gość nie widzi godzin kolacji na sobotę. Sprawdza się: Dostępność Kolacja ma sobotę od 16:30 do 21:30, ale sobota nie jest zaznaczona w kalendarzu. Po jej zaznaczeniu godziny się pojawiają.

**Powiązane pytania:**

- Dlaczego goście na mojej stronie internetowej nie mogą wybrać godziny rezerwacji?
- Mój widżet rezerwacji nie pokazuje godzin; co sprawdzić?
- Dlaczego godzina jest szara lub nie można jej wybrać w widżecie?
- Rezerwacje online nie działają; z czego to wynika?

**Słowa kluczowe:** brak godzin w widżecie, godzina niedostępna, widżet nic nie pokazuje, rezerwacje online nie działają, przedział czasowy w pełni zarezerwowany, stolik niedostępny

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Dostępność?](../naslag/beschikbaarheid.md), [Jak zablokować dzień, godzinę lub lokalizację dla rezerwacji?](dag-of-tijd-blokkeren.md)

---

# Co się dzieje, gdy rezerwuję stolik, który jest już zajęty, i czy można łączyć stoliki?

**Odpowiedź:** Gość w widżecie nie może zarezerwować zajętego stolika. Pracownik otrzymuje ostrzeżenie, na przykład Stolik 5 jest o tej godzinie już zajęty. Czy na pewno ma zostać na nim zarezerwowane?, i może świadomie kontynuować. Jimani zapisuje, że tak zrobiono i kto to zrobił. Dla większych grup wybiera się stolik kombinowany.

**Wyjaśnienie:**

- **Gość w widżecie.** Widżet pokazuje tylko godziny, dla których jest wolny stolik. Nie powstają rezerwacje bez stolika, a zajęty stolik nie jest oferowany.
- **Pracownik w panelu, w kasie lub na urządzeniu przenośnym.** Jeśli wybierze się stolik, który o tej godzinie jest już zajęty, pojawia się ostrzeżenie z nazwą stolika (lub stolików). Jeśli świadomie potwierdzi się, że rezerwacja ma być mimo to wykonana, rezerwacja przechodzi. Przy stoliku kombinowanym ostrzeżenie brzmi Wybrana kombinacja stolików nie jest o tej godzinie całkowicie wolna. Czy na pewno ma zostać na niej zarezerwowane?.
- **Zapisane.** W historii rezerwacji widnieje Zarezerwowano świadomie przy zajętym stoliku, ze stolikami i ekranem, z którego to zrobiono.
- **Wybór stolików.** W oknie Dostępne stoliki wybiera się między Stoliki, Stolik kombinowany i Lokalizacje. Domyślnie widoczne są wolne stoliki; listą wyboru filtruje się według lokalizacji. Pokaż wszystkie stoliki i Pokaż wszystkie stoliki kombinowane pokazują także zajęte. Jeśli ich brak, widać Brak dostępnych stolików, Brak dostępnych kombinacji stolików lub Brak dostępnej lokalizacji.
- **Kilka stolików dla grupy.** Można wybrać jeden lub kilka stolików (Wybierz jeden lub kilka stolików, aby zarezerwować) albo stolik kombinowany utworzony w Restauracja > Stoliki kombinowane. Zob. [Jak ustawić lokalizacje, stoliki i stoliki kombinowane?](locaties-tafels-instellen.md).
- **Zmiana stolika.** Zmiana stołu blokującego utrzymuje rezerwację przy jej stoliku; zob. [Jak przesuwać lub zamieniać rezerwacje na osi czasu?](tijdlijn-verslepen-en-wisselen.md), aby zmienić stoliki.

**Przykład:** Stały gość dzwoni w sprawie stolika 5, ale jest on o 19:00 już zarezerwowany. Wybiera się mimo to stolik 5, pojawia się ostrzeżenie i świadomie potwierdza się rezerwację, ponieważ poprzedni gość wychodzi o 20:00. Na obu rezerwacjach widnieje stolik 5.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę przypadkowo zarezerwować stolik dwa razy?
- Co się dzieje, gdy mimo to zarezerwuję zajęty stolik?
- Jak zarezerwować dużą grupę na kilku stolikach naraz?
- Czy goście mogą zarezerwować online stolik, który jest już zajęty?

**Słowa kluczowe:** podwójna rezerwacja, stolik zajęty, stolik już zarezerwowany, zarezerwowano dwa razy, stoliki kombinowane, łączenie stolików

**Powiązane artykuły:** [Dlaczego w widżecie rezerwacji nie widać godzin?](geen-tijden-in-de-widget.md), [Co można ustawić w sekcji Stoliki kombinowane?](../naslag/combinatietafels.md)

---

# Jak umożliwić gościom rezerwowanie stolika online?

**Odpowiedź:** Włącz rozszerzenie Rezerwacje online, skonfiguruj Restaurację z lokalizacjami, stolikami, godzinami otwarcia, typem rezerwacji i Dostępnością oraz umieść widżet rezerwacji na stronie internetowej. Rezerwacje online nie kosztują nic dodatkowo.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1: rozszerzenie.** Przejdź do Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje i włącz Restauracja oraz Rezerwacje online. Dopiero wtedy na ekranach pojawia się Pokaż w widżecie.
- **Krok 2: lokalizacje i stoliki.** Restauracja > Lokalizacje i Stoliki. Przy każdym stoliku pozostaw Można zarezerwować przez widżet na Tak; zob. [Jak ustawić lokalizacje, stoliki i stoliki kombinowane?](locaties-tafels-instellen.md).
- **Krok 3: godziny otwarcia.** Restauracja > Godziny otwarcia: wpisz dla każdego dnia Otwórz od i Otwórz do, na najbliższe miesiące. Goście otrzymują tylko godziny w obrębie godzin otwarcia.
- **Krok 4: typ rezerwacji.** Restauracja > Typy rezerwacji > Dodaj > Typ rezerwacji: nazwa, minimalna i maksymalna liczba gości, Czas trwania rezerwacji oraz Pokaż w widżecie ustawione na Tak. Wybierz Dostępność i Pola, o które ma być pytany gość.
- **Krok 5: Dostępność.** Restauracja > Dostępność > Dodaj: przedział czasowy (na przykład 16:30 do 21:30), dni w kalendarzu, Pokaż w widżecie ustawione na Tak i typ rezerwacji. Bez Dostępności gość nie otrzymuje godzin.
- **Krok 6: siatka.** W Ustawieniach rezerwacji wybierz Odstęp czasu między rezerwacjami, na przykład 15 minut, i w razie potrzeby Minimalny czas do rezerwacji przy typie.
- **Krok 7: widżet.** W Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widgety utwórz widżet rezerwacji i umieść kod lub link na stronie internetowej.
- **Sprawdzenie.** Otwórz widżet samodzielnie i zarezerwuj testową godzinę. Jeśli nie widać godzin, sprawdź [Dlaczego w widżecie rezerwacji nie widać godzin?](geen-tijden-in-de-widget.md).
- **Co otrzymuje gość.** E-mail z potwierdzeniem i plikiem PDF; zob. [Jak goście otrzymują potwierdzenie i przypomnienie o rezerwacji?](bevestiging-en-herinnering-gasten.md).
- **Zaliczka.** Aby przy rezerwacji wymagać płatności, zob. [Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?](aanbetaling-bij-reservering.md).

**Przykład:** Restauracja jest otwarta od wtorku do niedzieli od 12:00 do 22:00. Tworzy się typy Lunch i Kolacja, Dostępności Lunch (12:00 do 14:30) i Kolacja (17:30 do 21:00) dla tych dni i umieszcza widżet na stronie. Goście mogą teraz rezerwować stolik online.

**Powiązane pytania:**

- Jak goście mogą zarezerwować stolik przez moją stronę internetową?
- Co trzeba ustawić, aby rezerwacje online działały?
- Czy rezerwacje online kosztują dodatkowo?
- Jak umieścić przycisk rezerwacji na stronie?

**Słowa kluczowe:** włączenie rezerwacji online, widżet rezerwacji, rezerwacja stolika online, rezerwacja na stronie internetowej, konfiguracja restauracji, widżet rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?](../naslag/reserveersoorten.md), [Co można ustawić w sekcji Dostępność?](../naslag/beschikbaarheid.md)

---

# Jak ustawić godziny otwarcia, dni z innymi godzinami i dni zamknięcia?

**Odpowiedź:** Przejdź do Restauracja > Godziny otwarcia. Wybierz rok i miesiąc i wpisz dla każdego dnia Otwórz od i Otwórz do; ustaw przełącznik na Otwarte lub Zamknięte. Zmiany zapisują się same. Aby naprawdę zamknąć dzień dla rezerwacji online, utwórz dodatkowo Ograniczenie czasowe z opcją Ograniczenie dnia ustawioną na Tak.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otwórz Restauracja > Godziny otwarcia. Wybierz na górze rok (ten rok, następny rok lub rok po nim) i miesiąc.
- **Krok 2.** Wpisz przy każdym dniu Otwórz od i Otwórz do i ustaw przełącznik na Otwarte. Ustaw przełącznik na Zamknięte dla dnia, w którym lokal jest zamknięty. Obok przełącznika widać Zapisywanie..., Zapisano lub błąd z opcją Ponów.
- **Dzień z innymi godzinami.** Wystarczy zmienić godziny tego dnia, na przykład 17:00 do 22:00 w Wigilię. Każdy dzień ma własne godziny otwarcia; stały podział tygodnia nie jest potrzebny.
- **Na dwa lata jednocześnie.** Wykonaj eksport, zmień plik w Excelu i wybierz Importuj.
- **Po północy.** Jeśli lokal zamyka się po północy, wpisz godzinę zamknięcia następnego ranka, na przykład Otwórz od 11:00 i Otwórz do 02:00. Godziny po północy należą do dnia, w którym otwarto. Takie same godziny nie są możliwe; jeśli lokal jest otwarty przez cały dzień, wpisz 00:00 do 23:59.
- **Co robią godziny otwarcia.** W widżecie rezerwacji gość otrzymuje tylko godziny między Otwórz od i Otwórz do. Na osi czasu nie można przesuwać ani wydłużać poza godzinami otwarcia (Poza godzinami otwarcia nie jest to możliwe.).
- **Dzień zamknięcia.** Dzień ustawiony na Zamknięte nie wyznacza dla tego dnia granicy godzin, które gość może wybrać. Aby naprawdę zablokować dzień, utwórz Ograniczenie czasowe z opcją Ograniczenie dnia ustawioną na Tak; zob. [Jak zablokować dzień, godzinę lub lokalizację dla rezerwacji?](dag-of-tijd-blokkeren.md).
- **Część dnia zamknięta.** Na lunch dla personelu lub sprzątanie użyj Ograniczenia czasowego z polami Godzina od i Godzina do.
- **Lokalizacja tymczasowo zamknięta.** Użyj Ograniczenia lokalizacji. Jeśli zamknięcie jest stałe, zmień godziny otwarcia.

**Przykład:** Zwykle lokal jest otwarty od 12:00 do 22:00, ale w Sylwestra od 17:00 do 02:00. Zmienia się 31 grudnia na Otwórz od 17:00 i Otwórz do 02:00. Goście otrzymują tego wieczoru godziny od 17:00 do 02:00.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić godziny otwarcia dla rezerwacji?
- Jak ustawić święto, takie jak Boże Narodzenie, jako zamknięte?
- Czy można wpisać inne godziny otwarcia dla poszczególnych dni?
- Jak ustawić, że lokal jest otwarty po północy?

**Słowa kluczowe:** ustawienie godzin otwarcia, inne godziny otwarcia, dzień zamknięcia, restauracja zamknięta, godziny otwarcia w święta, otwarte do po północy

**Powiązane artykuły:** [Jak działają Godziny otwarcia w Restauracji?](../naslag/openingstijden-restaurant.md), [Jak umożliwić gościom rezerwowanie stolika online?](online-reserveren-aanzetten.md)

---

# Jak pytać gości o diety lub inne własne pytania przy rezerwacji?

**Odpowiedź:** W Restauracja > Pola utwórz własne pole, na przykład Diety, i przypisz je do jednego lub kilku typów rezerwacji. Gość widzi pytanie w ostatnim kroku rezerwacji, Dane gości i informacje. Odpowiedź można od razu pokazać w przeglądzie rezerwacji.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejdź do Restauracja > Pola i wybierz Dodaj > Pola.
- **Krok 2.** Wybierz, przy których typach rezerwacji pole jest pytane.
- **Krok 3.** Wybierz Typ: na przykład Pole tekstowe, Duże pole tekstowe, Lista wyboru, Przycisk opcji, Pole wyboru wielokrotnego wyboru, Data, Przedział czasowy, Pole liczbowe, Telefon, Etykieta, Link lub Warunki i zasady. Przy polu wyboru wpisz w Opcje możliwości, po jednej w wierszu (XXX na końcu wiersza zaznacza tę opcję z góry).
- **Krok 4.** Nadaj polu Nazwa i Opis. Opis widnieje jako jasnoszary tekst w polu.
- **Krok 5.** W ustawieniach wybierz Wymagane, Nazwa pola pokazu, Pokaż w widżecie i Pokaż przy ręcznej rezerwacji. Ustaw Widok listy na Tak, aby zobaczyć odpowiedź w notatce przeglądu rezerwacji, na przykład alergię.
- **Krok 6.** Wybierz Zapisz. Potem w oknie typu rezerwacji można przeciągać kolejność pól.
- **Pole, które pojawia się tylko czasami.** Ustaw Czy to pole ma być dynamiczne? na Tak, w polu Które pole jest polem głównym? wybierz wcześniejsze pytanie z opcjami, a w Pokaż to pole, gdy wybrane jest następujące wybierz odpowiedź, przy której pole ma się pojawić (na przykład pytanie Jaka alergia? tylko wtedy, gdy ktoś przy Alergia? wybierze Tak). Działa to z rozszerzeniem Dynamiczne pola rezerwacji.
- **Tylko przy ofertach.** Ustaw Pokazuj tylko w trybie oferty na Tak dla pytań należących tylko do oferty (rozszerzenie Oferty).
- **Odpowiedź w e-mailu.** Każde pole ma Etykieta (tag), domyślnie {naam}. Umieść tag w szablonie e-maila; Jimani zastąpi go odpowiedzią gościa.
- **Ręcznie.** Ustaw Pokaż przy ręcznej rezerwacji na Tak, aby wypełniać pytania także samodzielnie, na przykład przy weselu: wszystkie pytania wypełnia się razem z gościem.
- **Dla wszystkich gości.** Dane należące do każdej rezerwacji (nazwisko, e-mail, telefon) zarządza się w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dane gości; zob. [Co można ustawić w Dane gości?](../naslag/gastinformatie.md).

**Przykład:** Tworzy się pole Diety (Duże pole tekstowe, nie wymagane, Pokaż w widżecie Tak, Widok listy Tak) i przypisuje je do Kolacji. W przeglądzie przy każdej rezerwacji alergia widnieje w notatce.

**Powiązane pytania:**

- Jak pytać gości o alergie lub diety przy rezerwacji?
- Czy można dodać własne pytanie do formularza rezerwacji?
- Jak sprawić, aby odpowiedź gościa była od razu widoczna w przeglądzie rezerwacji?
- Gdzie przy rezerwacji pojawia się dodatkowe pytanie dla gościa?

**Słowa kluczowe:** diety rezerwacja, alergie gościa, własne pola rezerwacja, pytanie do gościa, pole dynamiczne, dostosowanie formularza rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Pola?](../naslag/velden.md), [Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?](../naslag/reserveersoorten.md)

---

# Jak sprzedawać dodatkowe produkty lub zestawy przy rezerwacji?

**Odpowiedź:** Są dwa sposoby. Produkt dodatkowy (taki jak zestaw napojów) przypisuje się w Restauracja > Typy rezerwacji do typu. Kombinację (na przykład kręgle, a potem posiłek) tworzy się w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zestawy; gość może ją dobukować podczas rezerwacji.

**Wyjaśnienie:**

- **Tworzenie produktu dodatkowego.** Otwórz Restauracja > Produkty i wybierz Dodaj > Produkty. Utwórz produkt z ceną i grupą VAT. Ustaw Pokaż w widżecie na Tak, jeśli gość może go wybrać samodzielnie, i Widok listy na Tak, jeśli zamówienie ma być widoczne w notatce przeglądu.
- **Przypisanie.** Otwórz Restauracja > Typy rezerwacji, wybierz typ i ustaw Dodaj produkty i zaliczki na Tak. W polu Dodatkowe produkty wybierz produkty, które do niego należą; można wybrać więcej niż jeden, a przyciskiem plus tworzy się nowy.
- **Co widzi gość.** Podczas rezerwacji w widżecie może dobrać produkty. Przy rezerwacji ręcznej znajdują się w bloku Produkty.
- **Tworzenie kombinacji.** Otwórz Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zestawy i wybierz Dodawanie kombinacji. Wybierz Moduł główny i Typ rezerwacji 1, potem Główny moduł 2 i Typy rezerwacji 2, które mogą się z nim łączyć. Ustaw dla każdej części godzinę rozpoczęcia, rabat i liczbę gości oraz Przerwa między częścią 1 a 2. Zob. [Co można ustawić w Zestawach (Kombinacjach)?](../naslag/arrangementen-combinaties.md).
- **Rabat.** Przy kombinacji przyznaje się rabat jako kwotę lub procent. Rabat na część 1 widnieje na paragonie, online i w kasie.
- **Więcej części.** Można dodać napój po kolacji. Każda część otrzymuje wolne miejsce w danym momencie; jeśli któraś się nie mieści, kombinacja nie jest oferowana.
- **Koszty.** Produkty i zaliczki oraz Zestawy to bezpłatne rozszerzenia.

**Przykład:** Przy high tea oferuje się zestaw napojów Szampan za 12,50 € za osobę. Przypisuje się go jako Produkt dodatkowy do typu High tea. Goście wybierają go w widżecie, a przy rezerwacji widnieje w notatce.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprzedać zestaw napojów przy rezerwacji?
- Czy goście mogą dobukować coś dodatkowego podczas rezerwacji?
- Jak zaoferować kombinację, na przykład najpierw kręgle, a potem posiłek?
- Jak zwiększyć obrót na rezerwację dzięki produktom dodatkowym?

**Słowa kluczowe:** produkty dodatkowe rezerwacja, upsell, sprzedaż dodatkowa, zestaw, zestaw napojów, kombinacja rezerwacja

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Produkty rezerwacji?](../naslag/producten-bij-reserveringen.md), [Co można ustawić w Zestawach (Kombinacjach)?](../naslag/arrangementen-combinaties.md)

---

# Czy można zarządzać kilkoma lokalami w Jimani i ile to kosztuje?

**Odpowiedź:** Tak. Każdy lokal to osobna firma w Jimani, z własnymi ustawieniami, stolikami, produktami, rezerwacjami i danymi liczbowymi. Jeśli konto jest połączone z więcej niż jedną firmą, przełącza się je nazwą firmy na górze menu. Ustawienia i raporty są osobne dla każdego lokalu.

**Wyjaśnienie:**

- **Przełączanie.** Kliknij w menu nazwę firmy. Jeśli firm jest więcej, otwiera się lista firm; wybierz firmę, a otworzy się jej pulpit. Jeśli jest tylko jedna, nic się nie otwiera.
- **Kto może przełączać.** Tylko do firm, z którymi połączone jest konto. Innej firmy nie można otworzyć przez zmianę numeru w adresie.
- **Oddzielne.** To, co ustawi się w jednym lokalu, nie obowiązuje w innym: godziny otwarcia, lokalizacje, stoliki, typy rezerwacji, produkty, uprawnienia i raporty są osobne dla każdej firmy.
- **Własny abonament i funkcje.** Każda firma ma własny abonament i sama włącza lub wyłącza rozszerzenia. Ceny płatnych funkcji obowiązują więc dla każdej firmy osobno; zestawienie znajduje się w artykule Które funkcje są płatne? w sekcji Ceny.
- **Rezerwacje według lokalu.** Każdy lokal ma własny widżet rezerwacji i własną listę rezerwacji.
- **Gość w dwóch firmach.** Jeśli ten sam gość rezerwował w dwóch firmach, każda firma widzi tylko jego wizyty u siebie. Po usunięciu jego danych w jednej firmie ta firma ma pustego gościa, a dane w drugiej firmie pozostają.
- **Koszty.** W cenniku funkcji nie ma osobnej ceny za dodatkowy lokal. Należy zapytać Jimani, ile kosztuje dodatkowy lokal w danej sytuacji.

**Przykład:** Restauracja w Utrechcie i druga w Lejdzie. Po zalogowaniu klika się nazwę na górze menu. Na liście wybiera się Lejdę. Widać teraz rezerwacje i stoliki Lejdy; dane Utrechtu pozostają tam, gdzie były.

**Powiązane pytania:**

- Czy można zarządzać dwiema restauracjami na jednym koncie?
- Jak przełączać się między firmami?
- Czy ustawienia i dane liczbowe są oddzielone dla każdego lokalu?
- Jak dodać kolejny oddział?

**Słowa kluczowe:** kilka lokali, zarządzanie kilkoma lokalizacjami, druga restauracja, zmiana sklepu, sieć, oddział

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić lokalizacje, stoliki i stoliki kombinowane?](locaties-tafels-instellen.md)

---

# Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?

**Odpowiedź:** Typ rezerwacji to to, na co gość rezerwuje, na przykład kolacja, drinki lub high tea. W Restauracja > Typy rezerwacji ustala się dla każdego typu liczbę gości, czas trwania, stoliki, pytania do gościa oraz to, czy wiąże się z nim płatność.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Restauracja > zakładka Typy rezerwacji (`/Horeca`). Nowy typ: przycisk Dodaj > Typ rezerwacji. Istniejący typ: kliknij wiersz.

**Wyjaśnienie:** Okno ma bloki dotyczące samego typu (nazwa, opis, Dostępność, obraz), Kolor, liczby i czas trwania, Ustawienia, Płatność, Stoliki i Pola. Nowy typ ma domyślnie minimum 1 gościa, maksimum 20 gości i czas trwania rezerwacji 1 godzinę, a wszystkie stoliki są już wybrane. Przy istniejącym typie widoczne są Aktywny i przycisk Usuń. W przeglądzie można wyszukiwać i filtrować według Dostępności i Produktu. Typ nieaktywny otrzymuje etykietę Nieaktywny; typ pochodzący ze strony internetowej etykietę Ze strony internetowej. To, co włącza się w sekcjach Płatność i Produkty, działa tylko wtedy, gdy włączone jest odpowiednie rozszerzenie (Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje).

![Ekran Restauracja z zakładkami Godziny otwarcia, Dostępność, Typy rezerwacji, Produkty, Pola, Lokalizacje i Stoliki oraz przyciskiem Dodaj](/kennisbank/beelden/reserveersoorten-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Nazwa, którą gość widzi przy rezerwacji. Maksymalnie 50 znaków; licznik pod polem pokazuje, ile jeszcze można wpisać. Przy większej liczbie języków nazwę wpisuje się w każdym języku. | Zawsze. | - |
| Maksymalna liczba znaków | Licznik przy polu nazwy: liczba znaków, które jeszcze się mieszczą. | Do kontroli podczas pisania. | Opis ma własny limit 530 znaków. |
| Opis | Krótki tekst o typie. Maksymalnie 530 znaków. | Gdy gość ma wiedzieć, co rezerwuje, na przykład co wchodzi w skład high tea. | - |
| Dostępność | Przypisuje typ do Dostępności: przedziału czasowego, w którym goście mogą rezerwować ten typ. Lista wyboru pokazuje także godziny Dostępności. Wybierz Brak (bez rezerwacji online), jeśli typ nie ma być w widżecie. | Przy każdym typie, który goście mają móc rezerwować online. | Typ należy do jednej Dostępności. Jeśli typ był już przypisany do kilku Dostępności, pozostają one, dopóki nie wybierze się innej. |
| Obraz | Obraz przypisany do typu, maksymalnie 5 MB. Przy istniejącym typie można go usunąć przyciskiem Usuń obok obrazu. | Gdy typy w widżecie mają być pokazywane z obrazkiem. | Jeden obraz dla wszystkich języków. |
| Kolor | Kolor, w jakim typ widnieje w przeglądzie rezerwacji i na osi czasu. | Aby jednym rzutem oka odróżniać typy. | Widoczny tylko wewnętrznie; gość nie widzi koloru. |
| Minimalna liczba gości | Najmniejsza liczba gości na rezerwację. Domyślnie 1. | Przy zestawie możliwym dopiero od na przykład 4 osób. | - |
| Maksymalna liczba gości | Największa liczba gości na rezerwację. Domyślnie 20. Powyżej tej liczby okno Dodaj rezerwację wyświetla ostrzeżenie, z wyjątkiem oferty. | Dla większych grup pracuje się z ofertą. | - |
| Czas trwania rezerwacji | Stały czas trwania rezerwacji, do wyboru co 15 minut. Jimani oblicza godzinę zakończenia samodzielnie; potem stolik jest znów wolny dla nowej rezerwacji. Domyślnie 1 godzina. | Lunch godzina, kolacja trzy godziny. | - |
| Ręczne czasy mogą się różnić | Przy Tak pracownik w panelu może zaplanować rezerwację krócej niż czas trwania rezerwacji, do Minimalnego czasu rezerwacji. Domyślnie Nie. | Gdy na osi czasu lub na planie sali czasem ma być krótsza rezerwacja. | Goście w widżecie zawsze rezerwują pełny czas trwania rezerwacji. |
| Minimalny czas rezerwacji | Najkrótszy czas, jaki można zarezerwować ręcznie: 15, 30 lub 45 minut. Domyślnie 30 minut. To pole widać tylko wtedy, gdy Ręczne czasy mogą się różnić jest ustawione na Tak. | Razem z opcją Ręczne czasy mogą się różnić. | - |
| Koniec programu | Przy Tak gość widzi także, do której godziny trwa rezerwacja, na przykład na potwierdzeniu. Domyślnie Nie. | Gdy obowiązuje stała godzina na rezerwację i ma to być komunikowane. | - |
| Minimalny czas do rezerwacji | Z jakim wyprzedzeniem gość musi zarezerwować online, co 15 minut, od 1 do 6 dni lub od 1 do 4 tygodni. Poniżej jednego dnia liczy się od teraz; od jednego dnia w pełnych dniach. Domyślnie brak minimum. | Przy high tea, grillu lub rezerwacji grupowej, dla których kuchnia musi zrobić zakupy. | Personel zawsze może rezerwować w panelu i w kasie. |
| Zapytanie | Przy Tak rezerwacja tego typu nie jest jeszcze ostateczna: trafia jako zapytanie, a gość otrzymuje osobne e-maile. Po ustawieniu zapytania jako potwierdzone gość dopiero wtedy otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. | Przy rezerwacjach grupowych lub gdy rezerwacja ma być najpierw sprawdzona. | Ten wybór widać tylko z rozszerzeniem Zapytania. Jeśli Zapytania w ustawieniach menu są ustawione na Nie, wybór jest szary i pozostaje Nie. Zob. artykuł o zapytaniach. |
| Pokaż w widżecie | Przy Tak typ znajduje się w widżecie rezerwacji. Domyślnie Tak dla nowego typu. | Ustaw na Nie dla typów rezerwowanych tylko ręcznie. | Ten wybór widać tylko z rozszerzeniem Rezerwacje online. |
| Aktywny | Aktywny typ można od razu stosować przy rezerwacji ręcznej. Tylko przy istniejącym typie. | Wyłącz, aby tymczasowo ukryć typ bez usuwania. | - |
| Dodaj produkty i zaliczki | Przy Tak można do typu przypisać płatność, koszty transakcyjne i produkty dodatkowe. Domyślnie Nie. | Gdy gość ma płacić przy rezerwacji lub móc coś dodatkowo zamówić. | Tylko z rozszerzeniem Produkty i zaliczki. |
| Czy chcesz otrzymać płatność za tę rezerwację? | Przy Tak gość płaci przy rezerwacji, na przykład zaliczkę lub stałą kwotę na osobę. Potem wybiera się produkt. | Aby ograniczyć no-show lub sprawić, by grupa płaciła z góry. | Płatność online gościa odbywa się przez Mollie. |
| Proszę wybrać utworzony produkt dla tej rezerwacji | Produkt określa, ile płaci gość. Obok nazwy widnieje cena. Przyciskiem plus od razu tworzy się nowy produkt. Wybierz Brak produktu, aby o nic nie pytać. | Po Tak przy pytaniu o płatność. | Jeśli produktu nie ma na liście, najpierw utwórz go w Produkty (zakładka Produkty). |
| Czy to jest zaliczka? | Przy Tak produkt jest traktowany jako zaliczka: kwota jest w pełni rozliczana, gdy gość przybędzie. Przy Nie jest stałą kwotą, która pozostaje. | Wybierz Tak, jeśli gość resztę zapłaci później przy stoliku. | Zob. artykuł o zaliczkach. |
| Czy chce Pan/Pani naliczać koszty transakcji? | Przy Tak gość płaci przy płatności także koszty transakcyjne. Potem wybiera się produkt z kosztami. | Gdy koszty płatności mają być doliczane. | Tylko z rozszerzeniem Koszty transakcyjne i tylko widoczne, gdy pobierana jest płatność. |
| Koszty transakcyjne | Produkt kosztów transakcyjnych przypisany do tego typu, z ceną obok. Koszty trafiają na rachunek gościa. Wybierz Brak kosztów transakcyjnych, aby ich nie naliczać. | Po Tak przy pytaniu o koszty transakcyjne. | Produkt utwórz przez Dodaj > Koszty transakcyjne. |
| Dodatkowe produkty | Produkty, które gość może dobrać do tego typu, takie jak zestaw napojów. Można wybrać więcej niż jeden; przyciskiem plus tworzy się nowy. | Do sprzedaży dodatkowej przy rezerwacji. | Tylko po ustawieniu Dodaj produkty i zaliczki na Tak. Zob. artykuł o produktach dodatkowych. |
| Stoliki | Wybierz stoliki, przy których ten typ jest ustawiany. Zaznaczenie przy lokalizacji wybiera wszystkie stoliki tej lokalizacji; stoliki kombinowane z wybranych stolików dołączają automatycznie. Przy nowym typie wszystkie stoliki są już włączone. | Aby na przykład high tea było możliwe tylko na werandzie. | Stolik, który nie został wybrany, nie jest dla tego typu oferowany. |
| Główni goście | Grupa stolików dla głównych gości. Te stoliki można rezerwować tylko ręcznie, nigdy online. | Dla stolików zachowanych dla stałych gości lub dyrekcji. | Widoczne tylko wtedy, gdy co najmniej jeden stolik jest oznaczony jako Główny gość. |
| Stwórz nowy stolik | Otwiera okno Stolik, aby dodać stolik bez zamykania tego okna. | Gdy stolik jeszcze nie istnieje. | - |
| Pola | Pytania, które gość otrzymuje przy rezerwacji. Pola przeciąga się w żądanej kolejności, a przyciskiem plus tworzy się nowe pole. | Dla diet, okazji lub innych pytań. | Pole dla ofert otrzymuje na liście dopisek (Oferta). Zob. artykuł kompendium o polach. |
| Typy rezerwacji | Wyjaśnienie nad przeglądem: tutaj tworzy się wszystkie możliwości rezerwacji i przypisuje produkty oraz dodatkowe pola. | Gdy potrzebny jest przegląd tego, co goście mogą zarezerwować. | Wyłączone typy pozostają, z etykietą Nieaktywny. |

**Powiązane pytania:**

- Czym jest typ rezerwacji?
- Jak ustawić czas trwania rezerwacji?
- Jak określić, przy których stolikach można rezerwować dany typ?
- Jak ukryć typ rezerwacji w widżecie?

**Słowa kluczowe:** typ rezerwacji, rodzaj rezerwacji, kolacja lunch high tea, czas trwania rezerwacji, minimalna liczba gości, zaliczka rezerwacja, zapytanie, pokaż w widżecie

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Dostępność?](beschikbaarheid.md), [Co można ustawić w sekcji Pola?](velden.md), [Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?](../faq/aanbetaling-bij-reservering.md)

---

# Co można ustawić w sekcji Dostępność?

**Odpowiedź:** Dostępność to stały przedział czasowy w określone dni, w którym goście mogą rezerwować dany typ rezerwacji, na przykład Kolacja od 16:30 do 21:30. Ustawia się ją w Restauracja > Dostępność.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Restauracja > zakładka Dostępność (`/Horeca`). Nowa: przycisk Dodaj > Dostępność. Istniejąca: kliknij wiersz.

**Wyjaśnienie:** Dostępność określa, kiedy typ rezerwacji można zarezerwować online. Gość widzi tylko godziny mieszczące się w przedziale czasowym aktywnej i widocznej Dostępności, w zaznaczonym dniu i w godzinach otwarcia tego dnia. Rezerwacja ręczna przez personel jest zawsze możliwa. Dostępność może mieć do pięciu przedziałów czasowych, na przykład lunch i kolację. W sekcji Przedział czasowy 1 przyciskiem Dodaj przedział czasowy dodaje się kolejny (następujący po poprzednim); od Przedziału czasowego 2 przedział usuwa się ikoną kosza. Godziny w widżecie wynikają z ustawienia Odstęp czasu między rezerwacjami z Ustawień rezerwacji. Dostępność można też wykorzystać jako dodatkowy wybór: ustaw na przykład pod typem Kolacja Dostępności A la carte, Bufet i Grill, a gość podczas rezerwacji wybiera jedną z nich.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Nazwa Dostępności, maksymalnie 20 znaków. Nazwa nie jest widoczna w widżecie ani przy rezerwacji ręcznej; jest tylko dla własnego użytku. | Wybierz wyraźną nazwę, taką jak Lunch lub Kolacja. | Przy większej liczbie języków nazwę wpisuje się w każdym języku. |
| Maksymalna liczba znaków | Licznik pod polem nazwy: ile znaków jeszcze się mieści (maksymalnie 20). | Podczas pisania. | - |
| Opis | Wewnętrzne wyjaśnienie do Dostępności. Niewidoczne w widżecie ani przy rezerwacji ręcznej. | Do własnych notatek. | - |
| Kolor | Kolor w przeglądzie rezerwacji. | Aby odróżniać Dostępności. | Widoczny tylko wewnętrznie. |
| Pokaż w widżecie | Przy Tak Dostępność wraz z przypisanymi typami rezerwacji znajduje się w widżecie. Domyślnie Tak dla nowej Dostępności. | Ustaw na Nie dla Dostępności, z której korzysta się tylko samodzielnie. | Ten wybór widać tylko z rozszerzeniem Rezerwacje online. Dostępność, która nie jest widoczna, nie daje godzin online. |
| Aktywny | Aktywna Dostępność jest od razu gotowa do użycia przy rezerwacji ręcznej. Tylko przy istniejącej Dostępności. | Wyłącz, aby tymczasowo ją zatrzymać bez usuwania. | Usuniętą Dostępność można ponownie aktywować: Jimani pyta wtedy, czy ma ją przywrócić. |
| Grupy gości (pola widżetu) | Dla każdej grupy gości (na przykład dorośli, dzieci, maluchy) wybiera się Tak lub Nie. Można ustawić do pięciu grup gości. Grupa gości 1 jest domyślnie ustawiona na Tak. Jeśli aktywna jest więcej niż jedna grupa i ta opcja zostanie włączona, Dostępność jest wyświetlana tylko wtedy, gdy wybrano gości we wszystkich aktywnych grupach. | Gdy pytasz o liczby według rodzaju gościa, na przykład przy przyjęciu dla dzieci. | Trzeba włączyć co najmniej jedną grupę, w przeciwnym razie pojawia się komunikat Wybierz pole. Nazwy grup nadaje się w Menu i ustawienia (Zarządzanie ustawieniami menu, blok Grupy gości). |
| Grupa gości | Nazwa grupy gości, taka jak nadano ją w ustawieniach menu. Blok Grupy gości znajduje się w Menu i ustawienia i pozwala na do pięciu grup gości. | Ustawia się jednorazowo; potem wybiera się dla każdej Dostępności, które grupy biorą udział. | Grupy gości 1 nie można wyłączyć. |
| Typ rezerwacji | Typy rezerwacji objęte tą Dostępnością. Można wybrać więcej niż jeden, a przez Wybierz wszystkie wybiera się wszystkie. Przyciskiem plus od razu tworzy się nowy typ. | Po utworzeniu typów. | Typ rezerwacji należy do jednej Dostępności. |
| Data | Kalendarz, w którym zaznacza się dni obowiązywania Dostępności. Pojedyncze dni, tygodnie lub miesiące wybiera się, klikając je, a strzałkami przechodzi się do innych lat. | Zawsze; bez dnia Dostępność nie obowiązuje nigdzie. | Przy zapisie bez daty pojawia się komunikat Wybierz datę. |
| Przedział czasowy | Blok z polami Dostępne na i Dostępne do. Można użyć maksymalnie pięciu przedziałów czasowych. Przedział czasowy 1 ma przycisk Dodaj przedział czasowy, Przedziały czasowe od 2 do 5 mają przycisk Usuń przedział czasowy. | Dla dnia z dwoma momentami, takimi jak lunch i kolacja. | Przedziały czasowe nie mogą się nakładać. |
| Dostępne na | Godzina rozpoczęcia przedziału czasowego. Gość może wybrać godzinę od tej pory. | Na przykład 16:30 dla kolacji. | Zarówno Dostępne na, jak i Dostępne do muszą być wypełnione. |
| Dostępne do | Godzina zakończenia przedziału czasowego: ostatnia godzina, jaką gość może jeszcze wybrać na rozpoczęcie. | Na przykład 21:30 dla kolacji. | Musi być późniejsza niż Dostępne na. Czas trwania rezerwacji dolicza się do tego. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Wybierz pole | Żadna grupa gości (pole widżetu) nie została ustawiona na Tak. | Ustawić na Tak co najmniej Grupę gości 1. |
| Wybierz datę | W kalendarzu nie wybrano daty. | Zaznaczyć dni, w których obowiązuje Dostępność. |
| Przedział czasowy {0} i przedział czasowy {1} nakładają się na siebie. Wybierz godziny, które się nie nakładają. | Dwa przedziały czasowe nakładają się. | Zmienić godziny. |
| W przedziale czasowym {0} wpisz zarówno Dostępne na, jak i Dostępne do. | Przedział czasowy jest wypełniony tylko częściowo. | Wpisać obie godziny lub usunąć przedział czasowy. |
| W przedziale czasowym {0} Dostępne do musi być późniejsze niż Dostępne na. | Godzina zakończenia jest przed godziną rozpoczęcia lub taka sama. | Ustawić późniejszą godzinę zakończenia. |
| W tym dniu nie ma już wolnej godziny na dodatkowy przedział czasowy. | Dodatkowy przedział czasowy nie mieści się już po ostatnim przedziale czasowym. | Zmienić istniejące przedziały czasowe. |

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić, o jakich godzinach goście mogą rezerwować kolację lub lunch?
- Czym jest dostępność w Restauracji?
- Jak sprawić, aby dany typ rezerwacji był dostępny tylko w określone dni?
- Gdzie ustawić godziny pojawiające się w widżecie?

**Słowa kluczowe:** dostępność, przedział czasowy, godziny kolacji lunchu, godziny rezerwacji online, grupa gości, dorośli dzieci, godziny w widżecie

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?](reserveersoorten.md), [Dlaczego w widżecie rezerwacji nie widać godzin?](../faq/geen-tijden-in-de-widget.md)

---

# Co można ustawić w sekcji Produkty rezerwacji?

**Odpowiedź:** Produkty przy rezerwacji to to, co gość dopłaca lub dodatkowo zamawia: zaliczka, produkt dodatkowy lub koszty transakcyjne. Zarządza się nimi w Restauracja > Produkty albo tworzy się je z okna Typ rezerwacji.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Restauracja > zakładka Produkty (`/Horeca`). Nowy: przycisk Dodaj > Produkty lub Dodaj > Koszty transakcyjne. Zakładka Produkty jest widoczna tylko wtedy, gdy włączone jest rozszerzenie Produkty i zaliczki (Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje).

**Wyjaśnienie:** Zakładka Produkty pokazuje produkty kasowe w kategorii Gastronomia. To, co się tam zmieni, zmienia się także w kasie i odwrotnie; produkt tworzy się w oknie produktu w kasie. Poniżej znajdują się koszty transakcyjne z własnym oknem. W oknie Produkt wybiera się rodzaj produktu: produkt z ceną na osobę, produkt dodatkowy z jedną ceną lub koszty transakcyjne. Można wyszukiwać według nazwy i filtrować według typu rezerwacji. Produkt nieaktywny otrzymuje w przeglądzie oznaczenie nieaktywny. Płatność online gościa odbywa się przez Mollie.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Produkt | Okno Produkt ma bloki Produkt (rodzaj), Nazwa i opis, Obraz oraz Cena i widoczność. Każdy blok ma na górze krótkie wyjaśnienie. | Przy tworzeniu lub zmianie. | Wybierz rodzaj, zanim wypełnisz resztę: rodzaj określa, jakie pola są widoczne. |
| Nazwa | Nazwa produktu. Jest widoczna przy rezerwacji ręcznej i w widżecie. Maksymalnie 50 znaków. | Zawsze. | Przy większej liczbie języków nazwę wpisuje się w każdym języku. |
| Maksymalna liczba znaków | Licznik przy nazwie: liczba znaków, które jeszcze się mieszczą. | Podczas pisania. | - |
| Opis | Tekst pod nazwą. Przy kosztach transakcyjnych to pole również nazywa się Opis. | Gdy gość ma wiedzieć, czym jest produkt. | - |
| Obraz | Obraz w proporcji 4:3, maksymalnie 5 MB. Nie dotyczy kosztów transakcyjnych. | Dla produktów dodatkowych w widżecie. | - |
| Cena | Cena z VAT. Przy produkcie z cenami na osobę jest pole ceny dla każdej grupy gości, której nazwę ustawiono. Produkt dodatkowy ma jedną cenę. Przy kosztach transakcyjnych jest to cena za rezerwację i musi być wyższa od zera. | Zawsze. | Zawsze ustawiaj cenę z VAT. |
| Grupa VAT | Grupa VAT produktu. Lista wyboru pokazuje nazwę grupy ze stawką VAT. Grupa jest wymagana. Na ekranie widnieje: „Wybierz grupę VAT" „Wybierz grupę VAT" | Zawsze; wybierz grupę pasującą do produktu. | Stawkami VAT zarządza się w Ustawienia > Kasa i produkty > Grupa VAT. |
| VAT | Stawka VAT należąca do wybranej grupy VAT. Kwota w polu ceny zawiera tę stawkę. | Do kontroli. | - |
| Widok listy | Przy Tak produkty zamówione przy rezerwacji widnieją w polu notatki przeglądu rezerwacji. | Gdy chcesz szybko zobaczyć, czy gość zamówił dany produkt. | Tylko przy produkcie dodatkowym. |
| Pokaż w widżecie | Przy Tak produkt znajduje się w widżecie rezerwacji i gość może go wybrać podczas rezerwacji. Przy Nie gość go nie widzi. | Ustaw na Nie dla produktów, które dodaje się do rezerwacji tylko samodzielnie. | Tylko przy produkcie dodatkowym i tylko z rozszerzeniem Rezerwacje online. |
| Aktywny | Produktu nieaktywnego nie można już wybrać, ale pozostaje zapisany. Tylko przy istniejącym produkcie. | Aby tymczasowo wstrzymać produkt. | Usunięty produkt można ponownie aktywować. |

**Powiązane pytania:**

- Czym jest produkt przy rezerwacji?
- Jak ustawić koszty transakcyjne dla rezerwacji?
- Czy można ustawić cenę na osobę przy rezerwacji?
- Gdzie zarządza się produktami dla zaliczek?

**Słowa kluczowe:** produkt rezerwacja, produkt dodatkowy, koszty transakcyjne, produkt zaliczka, cena na osobę, vat rezerwacja, sprzedaż dodatkowa

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?](reserveersoorten.md), [Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?](../faq/aanbetaling-bij-reservering.md)

---

# Co można ustawić w sekcji Pola?

**Odpowiedź:** Pola to własne pytania, które gość otrzymuje przy rezerwacji, takie jak diety lub okazja. Tworzy się je w Restauracja > Pola i przypisuje do jednego lub kilku typów rezerwacji.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Restauracja > zakładka Pola (`/Horeca`). Nowe: przycisk Dodaj > Pola. Istniejące pole: kliknij wiersz.

**Wyjaśnienie:** Przy polu wybiera się najpierw, przy których typach rezerwacji jest pytane (kafelki), potem rodzaj pola, nazwę i opis, a następnie ustawienia. Pytania pojawiają się w ostatnim kroku rezerwacji, Dane gości i informacje. Można dodać tyle pól, ile potrzeba. Rodzaj pola wybiera się przy nowym polu; przy istniejącym jest stały. Rodzaje: Pole tekstowe, Duże pole tekstowe, Przedział czasowy, Data, Pole wyboru, Pole wyboru wielokrotnego wyboru, Przycisk opcji, Pole liczbowe, Telefon, Lista wyboru, Etykieta, Link i Warunki i zasady. Przy Liście wyboru, Przycisku opcji i Polu wyboru wielokrotnego wyboru wpisuje się możliwości w Opcje, po jednej opcji w wierszu; jeśli na końcu wiersza dopisze się XXX, ta opcja jest wybrana z góry. Przy Link wpisuje się link do strony internetowej (zaczynający się od https://www) i Tytuł linku; przy Warunki i zasady link i tekst, który gość akceptuje.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Typ | Rodzaj pola: jakiej odpowiedzi się oczekuje, tekstu, wyboru, daty lub godziny. Przy istniejącym polu rodzaju nie można już zmienić. | Przy tworzeniu pola. | Wybierz starannie: zmiana nie jest możliwa, w razie potrzeby utwórz nowe pole. |
| Nazwa | Nazwa pola, maksymalnie 50 znaków. To tekst, który widzi gość, gdy Nazwa pola pokazu jest ustawiona na Tak. | Zawsze. | Przy większej liczbie języków nazwę wpisuje się w każdym języku. |
| Maksymalna liczba znaków | Licznik przy nazwie: liczba znaków, które jeszcze się mieszczą. | Podczas pisania. | - |
| Opcje | Możliwości Listy wyboru, Przycisku opcji lub Pola wyboru wielokrotnego wyboru. Każdy wiersz to jedna opcja. Przy Link znajduje się tu tytuł linku, a przy Warunki i zasady link do warunków. | Tylko przy rodzajach z wyborem lub linkiem; przy innych rodzajach pole jest ukryte. | Jeśli na końcu wiersza stoi XXX, ta opcja jest wybrana z góry. |
| Etykieta | Tag pola, domyślnie {nazwa małymi literami}. W szablonie e-maila Jimani zastępuje tag odpowiedzią gościa. | Gdy odpowiedź ma być widoczna w e-mailu. | Tag jest wymagany. |
| Wymagane | Przy Tak gość musi wypełnić pole, aby zakończyć rezerwację. Domyślnie Nie. | Dla danych naprawdę potrzebnych, takich jak numer telefonu dla grupy. | - |
| Nazwa pola pokazu | Przy Tak nazwa pola widnieje nad polem do wypełnienia. Przy Nie gość widzi pole bez nazwy. | Ustaw na Nie, jeśli opis jest już wystarczająco jasny. | - |
| Widok listy | Przy Tak odpowiedź widnieje w notatce przeglądu rezerwacji. | Gdy odpowiedź, taka jak alergia, ma być od razu widoczna na liście. | Jeśli Pokaż przy ręcznej rezerwacji jest ustawione na Nie, Widok listy wyłącza się. |
| Pokaż przy ręcznej rezerwacji | Przy Tak pole znajduje się także w oknach rezerwacji ręcznej. Przydatne dla kwestionariuszy przy rezerwacji grupowej, na przykład przy weselu: wszystkie pytania wypełnia się razem z gościem. | Dla pól, które wypełnia się także samodzielnie. | - |
| Pokaż w widżecie | Przy Tak gość widzi pole podczas rezerwacji przez widżet. | Ustaw na Nie dla pól, które wypełnia tylko pracownik. | Ten wybór widać tylko z rozszerzeniem Rezerwacje online. |
| Pokazuj tylko w trybie oferty | Przy Tak pole znajduje się tylko przy ofertach. Przy zwykłych rezerwacjach jest ukryte. | Dla pytań należących tylko do ofert grupowych. | Tylko z rozszerzeniem Oferty. W oknie Typ rezerwacji takie pole ma za nazwą (Oferta). |
| Czy to pole ma być dynamiczne? | Przy Tak pole jest pokazywane tylko wtedy, gdy gość dokonał określonego wyboru w innym polu. Dzięki temu pytanie pojawia się dopiero po odpowiedzi na wcześniejsze pytanie. | Na przykład pytanie o rodzaj diety pokazywane dopiero wtedy, gdy gość odpowie Tak na pytanie o alergie. | Tylko z rozszerzeniem Dynamiczne pola rezerwacji. |
| Które pole jest polem głównym? | Pole, którego odpowiedź decyduje, czy to pole jest pokazywane. | Po Tak przy opcji dynamiczne. | Wybierz pole z opcjami. |
| Pokaż to pole, gdy wybrane jest następujące | Wartość pola głównego, przy której to pole się pojawia. Wybiera się spośród opcji pola głównego. | Po wyborze pola głównego. | - |
| Aktywny | Pole nieaktywne nie jest pytane, ale pozostaje zapisane wraz z odpowiedziami. Tylko przy istniejącym polu. | Aby tymczasowo wstrzymać pole. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak dodać własne pytanie do formularza rezerwacji?
- Czy można zadać gościowi pytanie z listą wyboru?
- Jak sprawić, aby pytanie było wymagane przy rezerwacji?
- Czy odpowiedź gościa może pojawić się w e-mailu?

**Słowa kluczowe:** własne pola rezerwacja, dodatkowe pytanie rezerwacja, diety, lista wyboru, pole wymagane, pole dynamiczne, tag w e-mailu

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?](reserveersoorten.md)

---

# Co można ustawić w sekcjach Lokalizacje i Stoliki?

**Odpowiedź:** Lokalizacja to część lokalu, w której stoją stoliki, na przykład taras lub weranda. W Restauracja > Lokalizacje i Restauracja > Stoliki zapisuje się, jakie lokalizacje i stoliki istnieją i ilu gości może przy nich usiąść.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Restauracja > zakładki Lokalizacje i Stoliki (`/Horeca`). Nowe: przycisk Dodaj > Lokalizacja, Dodaj > Stoliki lub w oknie Typ rezerwacji przycisk Stwórz nowy stolik.

**Wyjaśnienie:** Najpierw tworzy się lokalizacje, potem stoliki. Stolik należy do jednej lokalizacji. W przeglądzie Stoliki na górze widać liczbę Aktywnych stolików i Aktywnych krzeseł. Na liście można od razu zmienić kilka rzeczy: kliknięcie liczby miejsc siedzących otwiera pole z minusem i plusem, kliknięcie obrazu pozwala strzałkami wybrać inny, a kliknięcie lokalizacji przechodzi do następnej lokalizacji. Aby zmienić lub usunąć kilka stolików naraz, wybierz ołówek (Edycja). Można wtedy zmienić numer stolika, miejsca siedzące i Główny gość oraz zaznaczyć stoliki do usunięcia przez Usuwanie stolików. Zapisz zapisuje wszystko; Anuluj przywraca stan poprzedni. Przycisk Edytuj przy stoliku otwiera okno Stolik ze wszystkimi danymi. Więcej stolików naraz tworzy się przez Dodaj > Stoliki: wybiera się lokalizację, liczbę stolików (od 1 do 50) i wpisuje dla każdego stolika numer i liczbę miejsc siedzących. Lokalizacji ze stolikami nie można wyłączyć; najpierw wyłącz stoliki lub je przenieś.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Lokalizacja | Przy stoliku: lokalizacja, w której stoi stolik. W sekcji Lokalizacje jest to nazwa samej lokalizacji, maksymalnie 50 znaków, widoczna tylko wewnętrznie. | Przy każdym stoliku. | Stolik należy do jednej lokalizacji. |
| Maksymalna liczba znaków | Licznik przy nazwie lokalizacji: ile znaków jeszcze się mieści. | Podczas pisania. | - |
| Maksymalna liczba gości | Ilu gości może przebywać w tej lokalizacji, od 1 do 1000. | Przy każdej lokalizacji. | Na liście ta kolumna nazywa się Maksymalna liczba osób. |
| Lokalizacja na zewnątrz | Oznacza lokalizację jako zewnętrzną, na przykład taras. Domyślnie Nie. Oznaczenie widnieje też jako haczyk na liście lokalizacji. | Dla tarasu lub ogrodu. | - |
| Aktywny | Lokalizację lub stolik można rezerwować tylko wtedy, gdy jest aktywny. Dla lokalizacji dotyczy to także należących do niej stolików. Tylko przy istniejącej lokalizacji lub stoliku; przy tworzeniu kilku stolików naraz Aktywny jest domyślnie włączone. | Wyłącz, aby tymczasowo nie używać lokalizacji lub stolika. | Lokalizacji z przypisanymi stolikami nie można wyłączyć. Zob. komunikat poniżej. |
| Numer stolika | Numer stolika. Pole przyjmuje tylko cyfry (maksymalnie 10 cyfr) i ma przycisk minus i plus. Numer widnieje w kasie i na planie sali. | Przy każdym stoliku. | Przykład w polu mówi o nazwie; można wpisać tylko liczbę. |
| Miejsca siedzące | Liczba miejsc siedzących przy stoliku, od 1 do 1000. Domyślnie 1 dla nowego stolika. Na ekranie widnieje: „Ile miejsc siedzących ma ten stolik?" | Przy każdym stoliku. | Jimani używa tej liczby, aby przy rezerwacji wybrać odpowiedni stolik. |
| Liczba miejsc siedzących | To samo co Miejsca siedzące, ale dla każdego stolika przy tworzeniu kilku stolików naraz. Na liście kolumna nazywa się też Liczba miejsc siedzących. | Przy Dodaj > Stoliki. | Minimum 1 na stolik; w przeciwnym razie pojawia się komunikat. |
| Liczba stolików | Ile stolików tworzy się naraz w tej samej lokalizacji, od 1 do 50. | Przy urządzaniu nowego pomieszczenia. | - |
| Można zarezerwować przez widżet | Przy Tak stolik można zarezerwować przez widżet rezerwacji; przy Nie nie jest widoczny online. Domyślnie Tak dla nowych stolików. Na liście Stoliki ten sam wybór znajduje się jako kolumna. | Ustaw na Nie dla stolików, które przydziela się tylko samodzielnie. | Widoczne tylko z rozszerzeniem Rezerwacje online. |
| Główny gość | Kolumna na liście Stoliki z wartością Tak lub Nie. Stolik głównego gościa to osobny stolik dla gościa, którego chce się wyróżnić, takiego jak stały gość. Goście nie mogą go zarezerwować online, także jako części stolika kombinowanego; przez panel i kasę jest to możliwe. Na planie sali stolik otrzymuje koronkę, a w kasie stolik znajduje się za przyciskiem Pokaż głównych gości. | Dla stolików zachowanych dla stałych gości lub dyrekcji. | W oknie Typ rezerwacji te stoliki znajdują się razem w sekcji Główni goście. Przycisk wyjaśnienia (i) przy kolumnie wyświetla to wyjaśnienie. |
| Obraz mapy | Obraz, który stolik otrzymuje na planie sali. Strzałkami przegląda się dostępne obrazy. | Dla czytelnego planu sali. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Tej lokalizacji nie można wyłączyć, ponieważ są do niej przypisane stoliki. | Lokalizacja została ustawiona jako nieaktywna, mimo że są do niej przypisane stoliki. | Najpierw wyłączyć stoliki lub przypisać je do innej lokalizacji i spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Czym jest lokalizacja w Restauracji?
- Jak dodać wiele stolików naraz?
- Ile miejsc siedzących można ustawić dla stolika?
- Czym jest główny gość przy stoliku?

**Słowa kluczowe:** dodawanie stolików, lokalizacja taras, miejsca siedzące, numer stolika, stolik głównego gościa, kilka stolików naraz, plan sali stolik

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Stoliki kombinowane?](combinatietafels.md), [Jak ustawić lokalizacje, stoliki i stoliki kombinowane?](../faq/locaties-tafels-instellen.md)

---

# Co można ustawić w sekcji Stoliki kombinowane?

**Odpowiedź:** Stolik kombinowany to dwa lub więcej stolików, które można rezerwować razem jako jeden duży stół, na przykład Stolik 5 i 6 dla grupy. Tworzy się je w Restauracja > Stoliki kombinowane.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Restauracja > zakładka Stoliki kombinowane (`/Horeca`). Nowy: przycisk Dodaj > Stoliki kombinowane. Zakładka jest widoczna tylko wtedy, gdy włączone jest rozszerzenie Łączenie stolików (Ustawienia > Rozszerzenia > Restauracja i kuchnia).

**Wyjaśnienie:** Kombinacji nadaje się nazwę, wybiera się, które stoliki do niej należą (co najmniej dwa) i sprawdza łączną liczbę miejsc siedzących. Wybrane stoliki można nadal używać osobno. W oknie Typ rezerwacji stoliki kombinowane dołączają automatycznie do wybranych tam stolików. W widżecie Jimani proponuje kombinację dopiero wtedy, gdy nie ma już wolnego pojedynczego stolika. Stoliki oznaczone jako Główny gość nie mogą być oferowane online w kombinacji.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Nazwa lub numer kombinacji, taki jak Stolik 5 i 6. Maksymalnie 50 znaków. | Zawsze. | - |
| Maksymalna liczba znaków | Licznik pod nazwą: ile znaków jeszcze się mieści. | Podczas pisania. | - |
| Miejsca siedzące | Łączna liczba miejsc siedzących kombinacji. Minimum 2. Lista pokazuje to jako Liczba miejsc siedzących. | Po wybraniu stolików. | Jimani wpisuje sumę wybranych stolików automatycznie. Można ją zmienić, na przykład gdy dwa stoliki razem mają mniej miejsc. |
| Stoliki | Kafelki ze stolikami tworzącymi razem kombinację. Stoliki są pogrupowane według lokalizacji, stoliki głównych gości osobno. | Wybierz co najmniej dwa stoliki. | Bez dwóch stolików pojawia się komunikat Wybierz co najmniej dwa stoliki. |
| Dostępne do rezerwacji online | Przy Tak goście mogą rezerwować kombinację online. Domyślnie Tak dla nowej kombinacji. Na ekranie widnieje: „Goście mogą rezerwować tę kombinację online" | Ustaw na Nie dla kombinacji, które przydziela się tylko samodzielnie. | Widoczne tylko z rozszerzeniem Rezerwacje online. Kombinacja ze stolikiem, którego nie można rezerwować online, nie jest oferowana online. |
| Aktywny | Stolik kombinowany można rezerwować tylko wtedy, gdy jest aktywny. Domyślnie Tak. | Wyłącz, aby tymczasowo go wstrzymać. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak połączyć dwa stoliki dla dużej grupy?
- Czym jest stolik kombinowany?
- Gdzie utworzyć kombinację stolików?
- Czy grupa może zarezerwować kilka stolików naraz?

**Słowa kluczowe:** stolik kombinowany, łączenie stolików, stolik dla dużej grupy, stolik 5 i 6, kombinacja stolików

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcjach Lokalizacje i Stoliki?](locaties-en-tafels.md), [Jak ustawić lokalizacje, stoliki i stoliki kombinowane?](../faq/locaties-tafels-instellen.md)

---

# Co można ustawić w sekcjach Ograniczenie lokalizacji, Redukcja tłumów i Ograniczenie czasowe?

**Odpowiedź:** Za pomocą tych trzech ograniczeń wstrzymuje się rezerwacje: Ograniczenie lokalizacji zamyka lokalizację w określone dni, Redukcja tłumów ogranicza, ile rezerwacji lub gości może przybyć o danej godzinie, a Ograniczenie czasowe blokuje okres lub cały dzień dla wybranych typów rezerwacji.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Restauracja > zakładki Ograniczenie lokalizacji, Redukcja tłumów i Ograniczenie czasowe (`/Horeca`). Nowe: przycisk plus na samej zakładce. Zakładki są widoczne tylko wtedy, gdy włączone jest rozszerzenie Blokady rezerwacji. W przeglądzie rezerwacji przycisk Ograniczenie czasowe ma skrót.

**Wyjaśnienie:** Wszystkie trzy określają, jakie godziny i stoliki gość może wybrać w widżecie rezerwacji. Ograniczenie lokalizacji: wybiera się lokalizacje i daty; w te dni stoliki tych lokalizacji nie są już dostępne do rezerwacji. Jeśli zamknięcie ma charakter stały, zmień godziny otwarcia. Redukcja tłumów: wybiera się typy rezerwacji, dla których obowiązuje limit, to, czy Jimani liczy Liczba rezerwacji czy Liczba gości, oraz maksimum dla każdej godziny przybycia. Jeśli godzina ma wartość 0, dla tej godziny nie ma limitu. Limit obowiązuje codziennie. Ograniczenie czasowe: wybiera się daty, typy rezerwacji oraz godzinę od i do; godziny w tym okresie nie mogą już być wybierane. Jeśli okres przechodzi przez północ, na przykład 20:31 do 01:30, obowiązuje także część po północy następnego dnia. Po ustawieniu Ograniczenie dnia na Tak cały dzień jest zablokowany, a godziny tracą znaczenie. Ograniczenie włącza się lub wyłącza na liście w kolumnie Aktywny.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Nazwa ograniczenia, maksymalnie 50 znaków. Nazwa jest widoczna tylko wewnętrznie. | Wybierz nazwę mówiącą, dlaczego, taką jak Impreza zamknięta lub Lunch dla personelu. | - |
| Maksymalna liczba znaków | Licznik pod nazwą: ile znaków jeszcze się mieści. | Podczas pisania. | - |
| Lokalizacja | Przy Ograniczeniu lokalizacji wybiera się lokalizacje, które się zamykają. W wybrane dni stoliki tych lokalizacji nie są już oferowane do rezerwacji. | Gdy na przykład taras lub weranda jest zamknięta przez jeden dzień. | Tylko przy Ograniczeniu lokalizacji. |
| Typy rezerwacji | Typy rezerwacji, dla których obowiązuje ograniczenie. Przy Redukcji tłumów i Ograniczeniu czasowym wybiera się je kafelkami (można więcej niż jeden). Na liście widnieje Wszystkie typy rezerwacji, jeśli wybrano wszystkie typy. | Zawsze przy Redukcji tłumów i Ograniczeniu czasowym. | Ograniczenie lokalizacji obowiązuje dla wszystkich typów rezerwacji; wybór jest tam ukryty. |
| Wszystkie typy rezerwacji | W przeglądzie Redukcji tłumów i Ograniczenia czasowego tak widnieje to w kolumnie Typy rezerwacji, gdy ograniczenie dotyczy wszystkich typów. | Do kontroli na liście. | - |
| Ograniczanie rezerwacji | Określa, co liczy Redukcja tłumów: Liczba rezerwacji lub Liczba gości. Domyślnie Liczba gości. | Wybierz Liczba gości, gdy kuchnia ma uważać na kuwerty, Liczba rezerwacji, gdy chodzi o stoliki. | Potem wpisuje się maksimum dla każdej godziny przybycia. |
| Liczba rezerwacji | Wybór przy Ograniczanie rezerwacji: Jimani liczy liczbę rezerwacji zaczynających się o tej godzinie przybycia. | Przy ograniczonej liczbie stolików. | - |
| Liczba gości | Wybór przy Ograniczanie rezerwacji: Jimani liczy łączną liczbę gości zaczynających o tej godzinie przybycia, we wszystkich grupach gości. | Przy ograniczonej wydajności kuchni. | - |
| Ograniczenie dnia | Przy Tak Ograniczenie czasowe obowiązuje przez cały dzień w wybrane daty. Przy Nie wybiera się godzinę od i godzinę do. | Na dzień wolny lub imprezę zamkniętą. | Godzina od i Godzina do znikają po wyborze Tak. |
| Godzina od | Godzina rozpoczęcia blokady. Sama ta godzina i wszystko po niej do Godzina do jest zablokowane. | Przy Ograniczenie dnia ustawionym na Nie. | Dwie takie same godziny (poza 00:00 i 00:00) nie są akceptowane. Jeśli godzina przechodzi przez północ, ekran pokazuje +1 dzień. |
| Godzina do | Godzina zakończenia blokady. Sama ta godzina jest jeszcze zablokowana. | Przy Ograniczenie dnia ustawionym na Nie. | - |
| Data | Kalendarz, w którym wybiera się dni obowiązywania ograniczenia: pojedyncze dni, tygodnie lub miesiące przez kliknięcie. Strzałkami przechodzi się do innych lat. Na liście widnieje Wybrano więcej niż jeden termin, jeśli wybrano więcej niż jeden dzień. Na ekranie widnieje: „Zaznacz wszystko" | Przy Ograniczeniu lokalizacji i Ograniczeniu czasowym. | Redukcja tłumów nie ma dat: limit obowiązuje codziennie. |
| Aktywny | Czy ograniczenie jest uwzględniane. Włącza się je lub wyłącza przełącznikiem w kolumnie Aktywny przeglądu. | Wyłącz, aby zachować ograniczenie na później. | W samym oknie Aktywny jest ukryte. |
| Zarządzaj blokami czasowymi | Podtytuł w nagłówku okna Ograniczenie czasowe po otwarciu istniejącej blokady. | Do rozpoznania okna. | - |
| Na przedział czasowy | Tylko przy Redukcji tłumów: tabela z Godzina i Maksymalna liczba gości (lub rezerwacji) dla każdej godziny przybycia. W nagłówku kolumny wpisuje się wartość, która obowiązuje dla wszystkich godzin; potem zmienia się pojedyncze godziny. Tabela pokazuje każdy kwadrans; liczą się tylko godziny, które są także w widżecie. | Po wyborze typów rezerwacji. | 0 oznacza brak limitu o tej godzinie. |

**Powiązane pytania:**

- Jaka jest różnica między ograniczeniem czasowym, ograniczeniem lokalizacji i redukcją tłumów?
- Jak zachować dzień lub lokalizację wolną od rezerwacji?
- Jak ograniczyć liczbę gości na godzinę przybycia?
- Jak zablokować rezerwacje na imprezę zamkniętą?

**Słowa kluczowe:** ograniczenie lokalizacji, redukcja tłumów, ograniczenie czasowe, blokowanie imprezy zamkniętej, zamknięcie dnia rezerwacje, maksymalna liczba gości na kwadrans, blokada rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?](reserveersoorten.md), [Jak zablokować dzień lub godzinę dla rezerwacji?](../faq/dag-of-tijd-blokkeren.md)

---

# Jak działają Godziny otwarcia w Restauracji?

**Odpowiedź:** W Restauracja > Godziny otwarcia wpisuje się dla każdego dnia, kiedy lokal jest otwarty. Zmiana jest zapisywana od razu. Godziny online dla gości mieszczą się w godzinach otwarcia danego dnia.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Restauracja > zakładka Godziny otwarcia (`/Horeca`).

**Wyjaśnienie:** Widoczne są dni wybranego miesiąca, z polami Otwórz od, Otwórz do i przełącznikiem Otwarte lub Zamknięte dla każdego dnia. Na górze wybiera się rok (ten rok, następny rok i rok po nim) oraz miesiąc. Otwórz od i Otwórz do obowiązują tylko wtedy, gdy dzień jest ustawiony na Otwarte. Jeśli lokal zamyka się po północy, na przykład otwarty od 11:00 do 02:00, wpisz 02:00 jako godzinę zamknięcia; godziny po północy należą wtedy do dnia, w którym otwarto. Takie same godziny nie są możliwe; jeśli lokal jest otwarty przez cały dzień, wpisz 00:00 do 23:59. Aby szybko wypełnić godziny otwarcia na najbliższe dwa lata, wykonaj eksport, zmień plik w Excelu i wybierz Importuj. Obok przełącznika dla każdego dnia widać, jak poszedł zapis: Zapisywanie..., Zapisano lub błąd z opcją Ponów. Jeśli dzień jest ustawiony na Zamknięte lub nie wpisano godzin, Jimani nie wyznacza dla tego dnia granicy godzin, które gość może wybrać. Aby zamknąć dzień dla rezerwacji online, utwórz Ograniczenie czasowe z opcją Ograniczenie dnia ustawioną na Tak.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy z niej korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Otwarte | Przełącznik ustawiony na Otwarte: dzień liczy się jako otwarty, a Otwórz od i Otwórz do są używane. | Dla każdego dnia, w którym lokal jest otwarty. | Każda zmiana zapisuje się sama. |
| Zamknięte | Przełącznik ustawiony na Zamknięte: lokal jest tego dnia zamknięty, a godziny Otwórz od i Otwórz do się nie liczą. | Na dzień zamknięcia, na przykład stały dzień wolny. | Dzień Zamknięte nie powstrzymuje gości online: Jimani nie wyznacza wtedy granicy. Użyj Ograniczenia czasowego z opcją Ograniczenie dnia, aby zatrzymać rezerwacje online. |
| Otwórz od | Godzina otwarcia danego dnia. | Przy każdym dniu otwartym. | Widżet nie oferuje godzin przed godziną otwarcia. |
| Otwórz do | Godzina zamknięcia danego dnia. Jeśli jest wcześniejsza niż Otwórz od, lokal zamyka się po północy, następnego dnia. | Przy każdym dniu otwartym. | Takie same godziny są odrzucane. |
| Importuj | Wczytuje plik Excel z godzinami otwarcia. Najpierw wykonaj eksport, zmień go, a potem wybierz Importuj. | Aby wypełnić dane na dwa lata naraz. | Import nadpisuje dni zawarte w pliku. |

**Powiązane pytania:**

- Jak wpisać godziny otwarcia dla każdego dnia?
- Czy można zaimportować godziny otwarcia na cały rok?
- Jak ustawić, że lokal jest otwarty do 02:00?
- Jak godziny online mają się do godzin otwarcia?

**Słowa kluczowe:** godziny otwarcia restauracja, dzień zamknięty, otwarte do 02:00, import godzin otwarcia, dwa lata do przodu, godziny rezerwacji online

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w sekcji Dostępność?](beschikbaarheid.md), [Jak zablokować dzień lub godzinę dla rezerwacji?](../faq/dag-of-tijd-blokkeren.md)

---

# Jak działa przegląd rezerwacji w Jimani?

**Odpowiedź:** W Rezerwacjach widać wszystkie rezerwacje firmy w sześciu widokach: Przegląd (oś czasu), Widok listy, Lista tygodniowa, Ostatnie 100 rezerwacji, Nadchodzące rezerwacje i Podsumowanie rezerwacji. Kołem zębatym Ustawienia rezerwacji ustawia się wygląd osi czasu i sposób działania rezerwacji.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Rezerwacje (`/Reservations`). Koło zębate Ustawienia rezerwacji znajduje się w prawym górnym rogu.

**Wyjaśnienie:** Na górze dzień wybiera się strzałkami lub kalendarzem. Przyciski w prawym górnym rogu to Utwórz rezerwację, Terminy SMS (tylko z rozszerzeniem SMS) i Ograniczenie czasowe. Ikona skanera otwiera okno, w którym wpisuje się zapasowy klucz. Pod datą wybiera się widok. W listach rezerwacje można filtrować przez Wyszukaj przez:, Wybierz lokalizację i Wybierz typ rezerwacji; filtr statusu jest dostępny dla właściciela lub osoby z uprawnieniem Filtry. Drukuj i Eksportuj do Excela wymagają uprawnienia Printing i Exports. Kliknięcie nazwiska otwiera okno Informacje o rezerwacji, w którym zmienia się status, przyjmuje płatność, dodaje załącznik lub pisze notatkę. Rezerwacja, która po godzinie przyjazdu nadal ma status Otwarte, otrzymuje przyciski Zmień na No-show i Zmień na No-show za 30 minut. Oś czasu pokazuje rezerwacje jako bloki przy każdym stoliku; pod osią czasu znajduje się legenda Kolory statusu: Potwierdzone, Zapytanie, Przybył, Gość wyszedł, No-show i Anulowana: nie jest pokazywana.

![Przegląd rezerwacji z osią czasu oraz widokami u góry: Przegląd, Widok listy, Lista tygodniowa, Ostatnie 100 rezerwacji, Nadchodzące rezerwacje i Podsumowanie rezerwacji](/kennisbank/beelden/reserveringsoverzicht-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Ukryj "Gość przybył" | W liście: pomija rezerwacje, których gość już przybył. | Gdy chce się zobaczyć tylko tych, którzy jeszcze mają przyjść. | - |
| Ukryj "Gość wyszedł" | W liście: pomija rezerwacje, których gość już wyszedł. | Aby lista była krótka. | - |
| Rezerwacja na miesiąc: | W Nadchodzące rezerwacje: wybór miesiąca bieżącego roku, dla którego mają być widoczne rezerwacje. Miesięcy, które już minęły, nie można wybrać; domyślnie wybrany jest bieżący miesiąc. | Aby spojrzeć w przód. | - |
| Zapłacono | W kolumnie Płatność w listach: rezerwacja jest opłacona. | Do kontroli zaliczek. | Na osi czasu znacznik pokazuje, czy rezerwacja jest opłacona. |
| Nieopłacone | W kolumnie Płatność w listach: nadal jest otwarta jakaś kwota. | Aby zobaczyć, którzy goście jeszcze muszą zapłacić. | Rezerwacja bez kwoty nie pokazuje tu statusu płatności. |
| Widok | W Ustawieniach rezerwacji: ile informacji o rezerwacji jest widoczne w bloku na osi czasu. Do wyboru Normalny, Kompaktowy lub Bardzo kompaktowy. | Kompaktowy lub Bardzo kompaktowy wybiera się przy dużym ruchu i wielu stolikach. | Po Zapisz obowiązuje na wszystkich ekranach i dla wszystkich użytkowników firmy. |
| Normalny | Wybór przy Widok (i przy Rozmiar tekstu nazwy stolika): rozmiar standardowy, z jak największą ilością informacji w bloku. | Przy niewielkiej liczbie stolików. | - |
| Kompaktowy | Wybór przy Widok: blok z mniejszą liczbą wierszy. | Przy wielu rezerwacjach jednocześnie. | - |
| Bardzo kompaktowy | Wybór przy Widok: najmniejszy blok. | Gdy chce się widzieć wiele stolików jednym spojrzeniem. | - |
| Pokaż liczbę miejsc | Pokazuje liczbę miejsc za nazwą stolika, na przykład 12 (4). Dla Aktywności i Salonu ta opcja nazywa się Pokaż liczbę na lokalizację/tor. | Aby przy rozmieszczaniu od razu widzieć pojemność. | - |
| Pokaż liczbę na lokalizację/tor | Ta sama opcja dla osi czasu aktywności i salonu: pokazuje liczbę osób za nazwą, na przykład Stół bilardowy 1 (4). | Przy aktywnościach lub salonie. | - |
| Rozmiar tekstu nazwy stolika | Powiększa nazwy stolików po lewej stronie osi czasu: do wyboru Normalny lub Duży. Na ekranie widnieje: „Duży" | Przy pracy z odległości lub na małym ekranie. | - |
| Rozmiar tekstu lokalizacji | Ta sama opcja dla osi czasu aktywności i salonu, dla nazw po lewej stronie osi czasu. | Przy aktywnościach lub salonie. | - |
| Poziome linie siatki | Linie między wierszami: Normalny (jasnoszary) lub Ciemnoszary. Na ekranie widnieje: „Ciemnoszary" „Normalny (jasnoszary)" | Gdy wiersze mają być lepiej rozróżnialne. | - |
| Pionowe linie siatki | Linie między godzinami: Normalny (jasnoszary) lub Ciemnoszary. | Aby łatwiej odczytywać godziny. | - |
| Pokaż pełne i wpół do godziny | Pokazuje na osi czasu godziny i linie wpół do godziny. Tak lub Nie. | Wyłączyć dla spokojniejszego obrazu. | - |
| Lokalizacja | Filtr osi czasu: pokazuje tylko stoliki tej lokalizacji (lub tych lokalizacji). Domyślnie Wszystkie lokalizacje. Ta przeglądarka zapamiętuje wybór. | Gdy pracuje się według sal, na przykład tylko taras. | Wyczyść filtry przywraca wszystko. |
| Rodzaj rezerwacji | Filtr osi czasu: bloki innych rodzajów stają się jasnoszare, dzięki czemu stolik nigdy nie wygląda na wolny. Domyślnie Wszystkie rodzaje rezerwacji. | Gdy chce się objąć wzrokiem jeden rodzaj, na przykład kolację. | Ta przeglądarka zapamiętuje wybór. |
| Sortuj stoliki | Kolejność stolików po lewej stronie osi czasu: Stoliki wg numeru, Stoliki wg lokalizacji lub Stoliki wg liczby osób. Zapisz zachowuje to dla całej firmy. | Należy wybrać to, co dla zespołu jest najwygodniejsze do czytania. | W przeciwieństwie do Lokalizacja i Rodzaj rezerwacji ten wybór obowiązuje wszystkich. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Czy na pewno goście przybyli? | Potwierdzenie przy oznaczaniu gości jako przybyłych. | Wybrać OK, jeśli gość rzeczywiście jest na miejscu. |

**Powiązane pytania:**

- Jakie widoki ma przegląd rezerwacji?
- Jak zobaczyć dzisiejsze rezerwacje?
- Gdzie zobaczyć przyszłe rezerwacje?
- Jak dostosować oś czasu?

**Słowa kluczowe:** przegląd rezerwacji, oś czasu rezerwacji, lista tygodniowa, widok listy, dzisiejsze rezerwacje, sortowanie stolików, ustawienia osi czasu

**Powiązane artykuły:** [Jak ręcznie dodać rezerwację?](../faq/reservering-handmatig-toevoegen.md), [Jak przenieść lub zamienić rezerwacje na osi czasu?](../faq/tijdlijn-verslepen-en-wisselen.md), [Co można ustawić w Ustawieniach rezerwacji?](instellingen-reserveringen.md)

---

# Co można ustawić w Ustawieniach rezerwacji?

**Odpowiedź:** Okno Ustawienia rezerwacji (koło zębate przy Rezerwacjach) zbiera ustawienia wyglądu przeglądu rezerwacji i sposobu działania rezerwacji: odstęp czasu, zameldowanie, automatyczne ustawianie No-show oraz to, co można wybrać przy Dodaj rezerwację. Wszystko obowiązuje dla całej firmy.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Rezerwacje > koło zębate Ustawienia rezerwacji w prawym górnym rogu (`/Reservations`). Zmiany zapisuje się przyciskiem Zapisz.

**Wyjaśnienie:** Okno zaczyna się od bloków osi czasu (filtr i kolejność, wygląd), zob. artykuł o przeglądzie rezerwacji. Poniżej znajdują się dwa bloki ustawień: Rezerwacje i Dodaj rezerwację. Ustawienie zależne od innego (Czas oczekiwania do No-show, Automatycznie włączaj gościa bez rezerwacji, Automatycznie włączaj Zamelduj teraz) działa dopiero wtedy, gdy ustawienie powyżej ma wartość Tak.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Ekran po otwarciu Rezerwacji | Który widok otwiera Rezerwacje: Przegląd, Widok listy lub Widok tygodnia. | Należy wybrać widok, z którego zespół korzysta najczęściej. | - |
| Odstęp czasu między rezerwacjami | Co ile minut może zaczynać się rezerwacja. Przy 15 minutach rezerwować można co kwadrans, w panelu i online. Godziny w widżecie i siatka osi czasu podążają za tym krokiem. | Mniejszy krok należy wybrać, gdy goście mają móc zaczynać w dowolnym momencie. | Redukcja tłumów liczy się według godziny przyjazdu pasującej do tej siatki. |
| Czas przed przybyciem | Ile czasu przed godziną przyjazdu można już zameldować gościa. Wcześniej status nie może jeszcze zmienić się na Przybył. | Gdy goście często przychodzą wcześniej. | - |
| Automatycznie oznaczaj jako No-show | Tak lub Nie. Jeśli rezerwacja po godzinie przyjazdu nadal ma status Otwarte, Jimani sam ustawia No-show po czasie wybranym w Czas oczekiwania do No-show. | Aby zwalniać stoliki bez ręcznego klikania. | Gość otrzymuje SMS, jeśli utworzono SMS dla No-show. Otwarte paragony kasowe tej rezerwacji wygasają. Zob. artykuł o no-show. |
| Czas oczekiwania do No-show | Jak długo po godzinie przyjazdu rezerwacja bez gościa automatycznie otrzymuje No-show: 15 minut, 30 minut, 45 minut lub 1 godzina. | Tylko gdy Automatycznie oznaczaj jako No-show ma wartość Tak. | Jeśli wybór jest pusty, Jimani przyjmuje 30 minut. |
| Przycisk Zmień rezerwację przy anulowaniu | Na ekranie, na którym gość anuluje rezerwację, pokazuje także przycisk zmiany rezerwacji. | Gdy woli się, aby goście przenosili rezerwację zamiast ją anulować. | - |
| Pokaż gościa bez rezerwacji | Pokazuje przy Dodaj rezerwację pole Gość z ulicy (bez danych klienta): rezerwacja bez nazwiska, e-maila i telefonu, na przykład dla gościa, który właśnie wchodzi. | Dla gości wchodzących z ulicy. | - |
| Automatycznie włączaj gościa bez rezerwacji | Pole Gość z ulicy jest już zaznaczone przy nowej rezerwacji. | Gdy większość rezerwacji dotyczy gości z ulicy. | Działa tylko, gdy Pokaż gościa bez rezerwacji ma wartość Tak. |
| Pokaż Zamelduj teraz | Pokazuje przy Dodaj rezerwację pole Zamelduj teraz: po zapisaniu gość od razu ma status Przybył. | Dla gości, którzy już są na miejscu. | - |
| Automatycznie włączaj Zamelduj teraz | Pole Zamelduj teraz jest już zaznaczone przy nowej rezerwacji. | Gdy zapisuje się głównie gości wchodzących bez rezerwacji. | Działa tylko, gdy Pokaż Zamelduj teraz ma wartość Tak. |
| Pokaż Zablokuj zmianę stolika | Pokazuje przy Dodaj rezerwację pole Zablokuj zmianę stolika: stolik tej rezerwacji nie jest automatycznie zamieniany. | Dla gości, którzy muszą pozostać przy stałym stoliku. | Tylko przy Restauracji. |
| Sortuj stoliki | Kolejność stolików po lewej stronie osi czasu. To ten sam wybór co w bloku osi czasu. | Zob. artykuł o przeglądzie rezerwacji. | Zapisz zachowuje to dla całej firmy. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie ustawić odstęp czasu rezerwacji?
- Jak włączyć automatyczne no-show?
- Co decyduje o wyglądzie przeglądu rezerwacji?
- Czy można zablokować zmiany stolików?

**Słowa kluczowe:** ustawienia rezerwacji, odstęp czasu rezerwacji, automatyczne no-show, gość z ulicy, zamelduj teraz, blokada zmiany stolika, otwieranie rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Jak działa przegląd rezerwacji w Jimani?](reserveringsoverzicht.md), [Co się dzieje, gdy gość się nie pojawi (no-show)?](../faq/no-show-automatisch-en-handmatig.md)

---

# Co można ustawić w oknach Dodaj rezerwację i Aktualizacja rezerwacji?

**Odpowiedź:** W oknie Dodaj rezerwację samodzielnie tworzy się rezerwację: rodzaj, datę, godzinę, stolik, gościa i ewentualne produkty. W Aktualizacja rezerwacji zmienia się ją później, z kartami dla załączników, historii, e-maili, postów gościnnych i wewnętrznej notatki.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Rezerwacje > Utwórz rezerwację (`/Reservations`); istniejącą rezerwację otwiera się, klikając nazwisko (okno Informacje o rezerwacji > Edytuj).

**Wyjaśnienie:** Najpierw wybiera się Rodzaj rezerwacji; następnie pojawiają się Dostępność, Data i liczba gości według grupy gości. Przez Od i Do wybiera się godzinę (lista Dostępne terminy pokazuje, co jest wolne), a godzinę końca Jimani oblicza na podstawie czasu trwania rezerwacji. Ołówkiem przy Stolik wybiera się stoliki, stolik łączony lub lokalizację. Istniejącego gościa wyszukuje się przez Szukaj albo wpisuje się dane gościa. Poniżej znajdują się dodatkowe pytania danego rodzaju, blok Produkty, Kombinacje rezerwacji, Dodatkowe informacje, a na dole faktura z Faktura: Łącznie bez VAT, VAT, Całkowita kwota, Łączna wypłata i Kwota zaległa. Statusem wybiera się Potwierdzone, Zapytanie lub Oferta. Zapisz zachowuje dane; Zapłać otwiera okno wyboru dla Gotówka, Karta, Tap to Pay, Zapłać później, Zapłać inaczej, Kupon lub Płatność na rachunek. Po Zapisz Jimani pyta Jakie działania należy podjąć? z opcjami Wyślij e-mail lub Nie wysyłaj maili. Dla danego rodzaju i języka musi istnieć szablon e-maila, w przeciwnym razie pojawia się komunikat Brak szablonu e-mail, a rezerwacja zostaje zapisana bez e-maila. Trzy przełączniki określają zachowanie: Gość z ulicy (bez danych klienta) tworzy rezerwację bez danych gościa, Zamelduj teraz od razu ustawia gościa jako Przybył, a Zablokuj zmianę stolika utrzymuje stolik. To, czy te przełączniki są widoczne i domyślnie włączone, ustawia się w Ustawieniach rezerwacji. Przy nowym zapytaniu lub ofercie wybiera się przy Zapłać później opcję Wyślij e-mail z fakturą: najpierw pojawia się okno Szablon e-maila z przyciskiem Edytuj, w którym można zmienić temat i treść maila przed wysłaniem.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Rodzaje rezerwacji | Rodzaj rezerwacji: kolacja, drink, high tea. Określa czas trwania, maksymalną liczbę gości, stoliki i dodatkowe pytania. Jeśli jest tylko jeden rodzaj, Jimani wybiera go sam. | Zawsze jako pierwsze. | Po przekroczeniu maksimum danego rodzaju okno ostrzega, z wyjątkiem oferty. |
| Dostępność | Dostępność, w której mieści się rezerwacja. Lista wyboru staje się aktywna po wybraniu rodzaju. | Przy rodzajach, które można stosować w więcej niż jednej Dostępności. | Można zmienić tylko przy tworzeniu; w Aktualizacja rezerwacji jest ustalona. |
| Data | Dzień rezerwacji. Po prawej i lewej stronie są strzałki do następnego i poprzedniego dnia. | Zawsze. | Nad polem widoczne są godziny otwarcia tego dnia. |
| Od | Godzina przyjazdu. Godziny do wyboru wynikają z Odstęp czasu między rezerwacjami i z wolnych stolików. | Zawsze. | Ręcznie pracownik może rezerwować także poza godzinami dostępnymi online. |
| Do | Godzina wyjazdu. Jimani wpisuje ją jako Od plus czas trwania rezerwacji danego rodzaju. Po zmianie Jimani ponownie szuka wolnych stolików. | Zmienić, gdy gość zostaje krócej lub dłużej. | Krócej niż czas trwania rezerwacji można tylko wtedy, gdy rodzaj ma ustawione Ręczne czasy mogą się różnić. |
| Stolik | Stoliki rezerwacji. Ołówkiem otwiera się okno Dostępne stoliki: do wyboru Stoliki, Tabela kombinowana lub Lokalizacje. | Gdy Jimani nie wybiera stolika samodzielnie lub gdy chce się wybrać inny. | Zob. okno Dostępne stoliki poniżej. |
| Język | Język gościa. Potwierdzenia i przypomnienia wychodzą w tym języku. | Przy gościu, który mówi w innym języku. | Bez szablonu w tym języku pojawia się komunikat Brak szablonu e-mail. |
| Nazwa rezerwatu | Nazwa, pod którą widnieje rezerwacja. Przy gościu z ulicy widnieje tu Gość z ulicy. | Gdy rezerwacja ma być na inne nazwisko niż gościa. | - |
| Gość chce otrzymywać newsletter | Zapisuje, że gość wyraża zgodę na newsletter. Adres e-mail otrzymuje wtedy zgodę dla tej firmy. | Gdy gość tak powie przez telefon. | Widoczne tylko z rozszerzeniem Newslettery. |
| Wewnętrzna notatka | Notatka dla zespołu. Gość jej nie widzi, chyba że zaznaczy się Dodaj do oferty. Przy istniejącej rezerwacji zapisuje się ją na karcie Wewnętrzna notatka. | Na alergie, preferencje lub ustalenia. | Przy ofercie blok nazywa się Kwestionariusz oferty. |
| Dodaj do oferty | Dołącza notatkę lub odpowiedź na to pytanie do oferty, którą otrzymuje gość. | Przy ofercie grupowej. | Widoczne tylko z rozszerzeniem Oferty. |
| Opis | Przy załączniku: krótki opis, maksymalnie 500 znaków. | Przy przesyłaniu dokumentu. | - |
| Dodaj plik | Dodaje dokument do rezerwacji: pdf, Word, Excel, PowerPoint, tekst, csv lub obraz (jpg, jpeg, gif). Załącznik znajduje się na karcie Załącznik. | Dla menu, umowy lub szkicu. | Wpisuje się także Temat (maksymalnie 75 znaków). |
| Temat | Tytuł załącznika. | Przy przesyłaniu dokumentu. | Wymagane. |
| Temat e-maila | Temat maila. W oknie Szablon e-maila jest przygotowany; zmienia się go przed wysłaniem maila. W Historia e-maili widnieje temat każdego wysłanego maila. | Gdy chce się zmienić tekst standardowy. | Znacznik w nawiasach klamrowych jest przy wysyłaniu zastępowany danymi rezerwacji. |
| Tekst e-maila | Treść maila, przygotowana z danymi rezerwacji. Można ją dowolnie zmieniać. | Przy ofercie lub zapytaniu, które chce się osobiście opatrzyć komentarzem. | - |
| BCC | Jeden lub więcej adresów e-mail (oddzielonych średnikiem), które otrzymują ukrytą kopię. | Gdy ktoś z zespołu ma czytać razem. | - |
| Załącznik | Dodatkowy załącznik pdf do maila. Przyciskiem usuwania można go ponownie usunąć. | Dla karty menu lub warunków. | Tylko PDF. |
| Wprowadź zapasowy klucz | Na ekranie skanera wpisuje się klucz rezerwacji (kod z potwierdzenia) i wybiera Zapisz; Jimani wyszukuje rezerwację. | Gdy gość pokazuje swój kod lub nie można zeskanować kodu QR. | Klucz znajduje się w potwierdzeniu, które otrzymuje gość. |
| Wiadomość od | Na karcie Wiadomości od gości widnieje każda wiadomość z nazwą nadawcy i godziną. Odpowiada się przez Zgłoś; gość czyta wiadomość w swoim środowisku rezerwacji i może tam odpowiedzieć. | Gdy gość pyta o swoją rezerwację. | Nowe wiadomości od gości znajdują się także w przeglądzie Pytania od gości. |
| Lista urządzeń | W oknie Metoda płatności: PIN wybiera się terminal płatniczy, na którym pojawi się kwota. | Przy płatności kartą. | - |
| Całkowita kwota | Kwota, o którą prosi terminal płatniczy. | Do kontroli przed Zapłać. | - |
| Pokaż wszystkie stoliki | W Dostępne stoliki: pokazuje także stoliki, które o tej porze są zajęte. | Gdy świadomie chce się wybrać zajęty stolik. | - |
| Pokaż wszystkie stoliki kombinacji | W Dostępne stoliki: pokazuje także stoliki łączone, które nie są wolne. | Przy dużej grupie. | - |
| Brak dostępnych stołów | Widnieje w oknie, gdy żaden pojedynczy stolik nie pasuje do tej godziny i liczby gości. | - | Należy spróbować innej godziny, stolika łączonego lub Pokaż wszystkie stoliki. |
| Brak dostępnych kombinacji stołów | Widnieje w oknie, gdy żaden stolik łączony nie pasuje. | - | Należy spróbować pojedynczych stolików. |
| Brak dostępnej lokalizacji | Widnieje w oknie przy Lokalizacje, gdy żadna lokalizacja nie ma już miejsca. | - | Tylko przy rodzajach, w których można wpisać łączną liczbę lokalizacji. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zmienić rezerwację po fakcie?
- Czy można dołączyć załącznik do rezerwacji?
- Gdzie zobaczyć historię rezerwacji?
- Jak dodać wewnętrzną notatkę do rezerwacji?

**Słowa kluczowe:** utworzenie rezerwacji, zmiana rezerwacji, rezerwacja telefoniczna, gość z ulicy, zamelduj teraz, załącznik rezerwacji, wewnętrzna notatka, szablon e-maila rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Jak ręcznie dodać rezerwację?](../faq/reservering-handmatig-toevoegen.md), [Jak działa przegląd rezerwacji w Jimani?](reserveringsoverzicht.md)

---

# Co można ustawić w Zestawach (Kombinacjach)?

**Odpowiedź:** Kombinacja łączy dwie lub więcej rezerwacji, które gość rezerwuje jednorazowo, na przykład kręgle, a potem kolację. Tworzy się je w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zestawy. Podczas rezerwowania jednej z powiązanych rezerwacji gość może wybrać także kombinację.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zestawy (`/Combinations/CombinationContainer`, strona nazywa się Kombinacje). Nowe: Dodawanie kombinacji. Kafelek jest widoczny tylko wtedy, gdy włączone jest rozszerzenie Zestawy (Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje).

**Wyjaśnienie:** Okno Dodawanie kombinacji ma kilka kroków. Najpierw w Moduł główny wybiera się moduł pierwszej rezerwacji (Restauracja, Aktywności, Salon, Bilet lub Pobyt), Rodzaj rezerwacji 1, od którego zaczyna się kombinacja, oraz Czas trwania. Następnie w Główny moduł 2 wybiera się moduł rezerwacji, którą gość może dobrać, a w Rodzaj rezerwacji 2 jedną lub więcej rezerwacji (przez Wybierz wszystkie zaznacza się je wszystkie). Dla każdego wybranego rodzaju ustawia się, od ilu i do ilu gości kombinacja jest pokazywana, godzinę rozpoczęcia, rabat oraz to, czy gość sam wybiera godzinę. W ostatnich krokach ustawia się Przerwa między częścią 1 a 2 i Rabat na część 1, ewentualnie dodaje kolejne części oraz wybiera Pokaż w widżecie i Aktywny. Przegląd można filtrować według Rodzaj rezerwacji 1 i Rodzaj rezerwacji 2. Przez Pokazuj tylko usunięte elementy widać usunięte kombinacje. Jeśli jakaś część nie pasuje (brak miejsc lub po godzinie zamknięcia), kombinacja nie jest oferowana.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Moduł główny | Moduł pierwszej rezerwacji w kombinacji. | Jako pierwszy krok. | Pobyt jest dostępny tylko wtedy, gdy ma się hotel. |
| Główny moduł 2 | Moduł rezerwacji, którą gość może dobrać. | Po pierwszej. | - |
| Rodzaj rezerwacji | Przy Rodzaj rezerwacji 1 rezerwacja, od której zaczyna się kombinacja. Przy Rodzaj rezerwacji 2 wybiera się rezerwacje, które gość może dobrać; można wybrać więcej niż jedną. | Po wyborze modułu. | Kombinacja, która już istnieje, jest oznaczona komunikatem Już istnieje. |
| Czas trwania | Standardowy czas trwania rezerwacji. Jeśli jest kilka opcji, można je tu zmienić. | Gdy czas trwania w kombinacji różni się od normalnego. | Jeśli jest tylko jeden czas trwania, pola nie można zmienić. |
| Widoczne z liczby gości | Minimalna wielkość rezerwacji, przy której kombinacja jest widoczna. Należy włączyć wybór i wpisać liczbę. | Gdy kombinacja ma sens dopiero dla grupy. | - |
| Widoczne dla gości | Maksymalna wielkość rezerwacji, przy której kombinacja jest jeszcze pokazywana. | Gdy kombinacja jest przeznaczona dla małych grup. | - |
| Godzina rozpoczęcia | Godzina, o której zaczyna się to połączenie. Przy bilecie jest to godzina rozpoczęcia danej części. | Gdy druga część zaczyna się o stałej godzinie. | - |
| Rabat | Rabat na część, gdy jest rezerwowana w kombinacji, jako kwota (ze znakiem waluty) lub procent (%). Przy części 1 rabat widnieje także na paragonie, online i w kasie. | Aby kombinacja była atrakcyjna. | - |
| Gość sam wybiera godzinę | Należy włączyć, jeśli gość podczas rezerwacji może sam wybrać godzinę. Przy Nie godzina wynika z ustawień kombinacji. | Gdy druga część jest elastyczna. | - |
| Przerwa między częścią 1 a 2 | W minutach. Po niej część 2 zaczyna się o tyle później, a przed nią kończy się o tyle wcześniej. 0 oznacza bezpośrednio po sobie. | Gdy gość potrzebuje chwili między częściami. | - |
| Po | Przy dodatkowej części: zaczyna się po części, która kończy się najpóźniej. | Na przykład drink po kolacji. | - |
| Przed | Przy dodatkowej części: kończy się przed częścią, która zaczyna się najwcześniej. | Na przykład drink powitalny przed kolacją. | - |
| Pokaż w widżecie | Przy Tak kombinacja jest w widżecie rezerwacji. Przy Nie kombinacji używa się tylko przy ręcznej rezerwacji. | Ustawić na Nie dla kombinacji oferowanej tylko samodzielnie. | - |
| Aktywny | Aktywnej kombinacji można używać; nieaktywnej nie. Domyślnie Tak. | Wyłączyć, aby tymczasowo wstrzymać kombinację. | Usunąć można w oknie Kombinacje aktualizacji. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Tylko ten element czy cały pakiet? | Pytanie, które pojawia się przy anulowaniu rezerwacji należącej do kombinacji. | Przeczytać listę części i poniżej wybrać, co ma się stać. |
| Ta rezerwacja jest częścią pakietu obejmującego: | Poniżej widnieją pozostałe części kombinacji wraz z godzinami. | Sprawdzić, czy je również anulować. |
| Czy anulować całą kombinację? | Tak anuluje wszystkie części kombinacji, Nie tylko część, którą otwarto. Wstecz lub krzyżyk nie anuluje niczego. | Wybrać Tak, Nie lub zrezygnować. |

**Powiązane pytania:**

- Czym jest kombinacja lub zestaw przy rezerwacjach?
- Jak pozwolić gościom zarezerwować dwie aktywności naraz?
- Gdzie utworzyć kombinację rezerwacji?
- Czy można dać rabat na kombinację?

**Słowa kluczowe:** zestaw, rezerwacja kombinacji, kręgle i kolacja, dobranie rezerwacji, przerwa między częściami, rabat na kombinację, kilka części

**Powiązane artykuły:** [Jak sprzedawać produkty dodatkowe i zestawy przy rezerwacji?](../faq/extra-producten-en-arrangementen.md)

---

# Jak działa ekran Goście i rezerwacje?

**Odpowiedź:** W Szukaj widać wszystkich gości i wszystkie rezerwacje ze wszystkich modułów na jednym ekranie. Szuka się według nazwiska, adresu, e-maila lub telefonu, wybiera okres i otwiera dla każdego gościa kartę klienta ze wszystkim, co u firmy zrobił.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Szukaj (`/searchforreservations`) lub Ustawienia > Goście i rezerwacje > Szukaj gości i rezerwacji.

**Wyjaśnienie:** Ekran otwiera się z ostatnimi 30 dniami. Wybiera się moduł (Wszystkie moduły, własny moduł lub Kasa i sklep internetowy) oraz kartę Goście lub Rezerwacje. Na karcie Goście adres e-mail liczy się jako jeden klient; goście przypadkowi i goście z adresem e-mail firmy są pokazani osobno pod nagłówkiem Goście przypadkowi (i goście z adresem e-mail firmy). Kliknięcie nagłówka kolumny sortuje, między stronami przechodzi się przez Poprzednia strona i Następna strona (25 wierszy na stronę), a przez Kolumny wybiera się, które kolumny są widoczne; ten wybór zapamiętuje przeglądarka. Przez Export wszystkie wiersze trafiają do Excela; wymaga to uprawnienia Eksportuj. Na dole znajduje się Okres przechowywania danych gości.

![Ekran Goście i rezerwacje z kartami Goście i Rezerwacje, wyborem okresu i paskiem wyszukiwania](/kennisbank/beelden/gasten-en-reserveringen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Od | Data początkowa okresu. Szybkie wybory to Dziś, Wczoraj, Ostatnie 7 dni, Ostatnie 30 dni, Ten miesiąc i Poprzedni miesiąc. | Aby zobaczyć inny okres niż ostatnie 30 dni. | Bez dat ekran pokazuje ostatnie 30 dni do dziś włącznie. |
| Do (włącznie) | Data końcowa okresu, która również się liczy. | Razem z Od. | Jeśli Od jest po Do (włącznie), Jimani zamienia je miejscami. |
| Wyklucz przechodniów | Pomija gości utworzonych jako goście przypadkowi lub mających adres e-mail firmy. Zostają tylko goście, z którymi można się skontaktować. | Przy tworzeniu listy do wysyłki e-mail. | Goście przypadkowi nie liczą się jako stali klienci. |
| Łączna liczba odwiedzin | Na karcie Goście: liczba wizyt gościa w wybranym okresie, bez anulowań i no-show. Zamówienie należące do rezerwacji nie liczy się jako osobna wizyta. | Aby znaleźć stałych gości. | - |
| Pierwsze przybycie | Data pierwszej wizyty w wybranym okresie. | Aby rozpoznać nowych gości. | - |
| Ostatnia wizyta | Data ostatniej wizyty w wybranym okresie. | Aby znaleźć gości, którzy dawno nie byli. | Należy wybrać długi okres, aby zobaczyć także dawne wizyty. |
| Śr. wielkość grupy | Średnia liczba osób na wizytę w wybranym okresie. | Aby zobaczyć, czy gość często przychodzi z dużą grupą. | - |
| Obrót | Ile gość wydał w firmie w wybranym okresie, bez anulowań i no-show. | Aby zobaczyć najlepszych gości. | - |
| No-shows | Ile razy gość w wybranym okresie nie dotrzymał rezerwacji. | Aby porozmawiać z gośćmi z wieloma no-show lub poprosić o zaliczkę. | Zob. artykuł o no-show. |
| Data przybycia | Na karcie Rezerwacje: dzień rezerwacji lub zamówienia. Poza tym widać Godzina, Moduł, Rodzaj rezerwacji, Status, Liczba, Imię i nazwisko, E-mail, Telefon, Adres, Kod pocztowy, Miejscowość, Kwota i Metoda płatności. | Aby przejrzeć wszystkie rezerwacje z danego okresu. | Adres i Kod pocztowy są domyślnie wyłączone; włącza się je w Kolumny. |
| Karta klienta | Przycisk z ikoną osób przy gościu otwiera kartę klienta: blok Klient z danymi kontaktowymi i kafelkami Wizyty, Rezerwacje, Zamówienia, Obrót, No-shows i Ostatnia wizyta; blok Produkty z najczęściej kupowanymi produktami; oraz blok Oś czasu ze wszystkimi wizytami i zamówieniami ze wszystkich modułów. | Gdy chce się zobaczyć historię gościa. | Zob. artykuł o karcie klienta. |
| Eksportuj dane | Na karcie klienta: pobiera wszystkie dane tego gościa jako plik, na wniosek o dostęp do danych. Tylko gdy widać wszystkie dane gości i ma się uprawnienie Eksportuj. | Gdy gość pyta, co o nim przechowuje firma. | Zob. artykuł o eksportowaniu danych gości. |
| Usuń dane | Na karcie klienta: anonimizuje dane osobowe gościa. Może to zrobić tylko właściciel. | Gdy gość prosi o zapomnienie. | Zob. artykuł o usuwaniu danych gości. |
| Okres przechowywania danych gości | Po upływie tego okresu bez wizyty nazwisko, e-mail, telefon i adres gościa są automatycznie usuwane. Do wyboru 6, 12, 18, 24, 36, 48, 60, 84 lub 120 miesięcy; domyślnie 24 miesiące. Zmienić może go tylko właściciel. | Gdy dane mają być przechowywane krócej lub dłużej niż domyślnie. | Kwoty, paragony i faktury są przechowywane przez 7 lat. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Wyszukiwanie nie powiodło się. Proszę spróbować ponownie. | Nie udało się pobrać listy. | Spróbować jeszcze raz; jeśli nadal się nie udaje, sprawdzić połączenie. |
| Jeszcze nic. | Na karcie klienta nie ma jeszcze wizyty ani zamówienia. | - |
| Dla tego gościa nie można utworzyć karty klienta. | Przy tym wierszu nie znaleziono klienta. | Wyszukać gościa ponownie. |
| Gość przypadkowy: nie liczy się jako stały klient. | Karta klienta należy do gościa przypadkowego. | - |
| Nie udało się zapisać. Spróbuj ponownie. | Nie udało się zapisać okresu przechowywania. | Spróbować ponownie; zmienić go może tylko właściciel. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć wszystkich moich gości w jednym przeglądzie?
- Jak wyszukać klienta według adresu e-mail lub telefonu?
- Jak wykluczyć gości przypadkowych z listy?
- Czy można wyeksportować listę gości?

**Słowa kluczowe:** wyszukiwanie gościa, wyszukiwanie rezerwacji, lista klientów, szukanie po e-mailu, karta klienta, wykluczenie gości przypadkowych, eksport gości

**Powiązane artykuły:** [Co znajduje się na karcie klienta gościa?](../faq/klantkaart-en-geschiedenis.md), [Jak wyeksportować dane gościa?](../faq/gastgegevens-exporteren.md)

---

# Jak działają Anulowania i Przegląd zwrotów?

**Odpowiedź:** W Anulowania widać wszystkie anulowane rezerwacje i oznacza się je jako przeczytane. W Przegląd zwrotów znajdują się anulowane rezerwacje opłacone online; tam zwraca się kwotę w całości lub częściowo przez Mollie albo odrzuca zwrot, podając powód.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Anulowania (`/cancellations`) i menu Przegląd zwrotów (`/Refunds`). Przegląd zwrotów jest widoczny tylko wtedy, gdy włączone jest rozszerzenie Produkty i zaliczki.

**Wyjaśnienie:** Anulowanie wpływa, gdy gość sam anuluje albo gdy rezerwację anuluje firma. Zawsze przychodzi powiadomienie, aby w razie potrzeby można było podjąć działanie. Po obejrzeniu anulowania klika się Przeczytaj; wtedy powiadomienie znika. Przegląd Anulowania ma filtry Wszystkie, Przeczytaj (domyślnie) i Dzisiaj, przycisk Oznacz wszystkie jako przeczytane oraz Eksportuj do Excela. Anulowanie otwiera się, aby obejrzeć rezerwację: okno Rezerwacja pokazuje wszystko tak, jak było, z kartami Przegląd, Załącznik, Historia i Historia e-maili, ale niczego już nie można zmienić. W Przegląd zwrotów trafia tylko anulowana rezerwacja, która faktycznie została opłacona online (przez widżet lub link do płatności, także częściowo lub jako zaliczka), nigdy płatność kartą, Zapłać później ani płatność, która nie została zakończona. Zwróć przywraca kwotę na pierwotną płatność (lub płatności); kwota jest już wpisana, a niższa kwota oznacza zwrot częściowy. Odrzuć pozwala nie zwracać pieniędzy, podając powód. W obu przypadkach gość otrzymuje e-mail. Zwrot jest możliwy do 120 dni po płatności (Mollie); lista sięga pół roku wstecz.

![Przegląd zwrotów z filtrami i przyciskami Zwróć i Odrzuć](/kennisbank/beelden/annuleringen-en-terugbetaaloverzicht-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Status | Status anulowanej rezerwacji. W oknie Rezerwacja jest ustalony i nie można go zmienić. | Do kontroli. | - |
| Status gościa | Pokazuje Anulowane: gość nie przyszedł, ponieważ rezerwacja została anulowana. | Do kontroli. | - |
| Rodzaje rezerwacji | Rodzaj anulowanej rezerwacji. | Do kontroli. | - |
| Dostępność | Dostępność rezerwacji. | Do kontroli. | - |
| Godzina | Data i godzina anulowanej rezerwacji. | Do kontroli. | - |
| Od | Godzina przyjazdu. | Do kontroli. | - |
| Do | Godzina wyjazdu. | Do kontroli. | - |
| Utworzono | Kto lub co utworzyło rezerwację, na przykład widżet lub pracownik. | Aby zobaczyć, kto utworzył rezerwację. | W Przegląd zwrotów kolumna nazywa się Utworzono. |
| Nazwa rezerwatu | Nazwa, pod którą widniała rezerwacja. | Do kontroli. | - |
| Język rezerwatu | Język gościa. Maile o anulowaniu są wysyłane w tym języku. | Do kontroli. | Nie można zmienić. |
| Status płatności | Czy rezerwacja została opłacona. Dodatkowo okno pokazuje Dokonanie płatności: Tak lub Nie. | Aby zobaczyć, czy jest coś do zwrotu. | Zwrotu dokonuje się w Przegląd zwrotów. |
| Opis | Opis załącznika do rezerwacji. | Gdy chce się ponownie zobaczyć załączniki. | - |
| Temat | Tytuł załącznika do rezerwacji. | Gdy chce się ponownie zobaczyć załączniki. | - |
| Dodaj plik | Dodaje dokument do anulowanej rezerwacji. | Aby zachować na przykład fakturę korygującą lub maila. | Te same typy plików co przy zwykłej rezerwacji. |
| Wewnętrzna notatka | Notatka dla zespołu przy rezerwacji. Nie można jej zmienić przy anulowanej rezerwacji. | Do wglądu. | - |
| Dodaj do oferty | Pokazuje, czy notatka należała do oferty. Nie można zmienić. | Przy anulowanej ofercie. | Widoczne tylko z rozszerzeniem Oferty. |
| Moduł | Filtr w Przegląd zwrotów: wybiera się Wszystkie moduły lub jeden moduł. Wybór jest widoczny tylko wtedy, gdy ma się więcej niż jeden moduł. | Przy kilku modułach z płatnościami online. | - |
| Rodzaj rezerwacji | Filtr w Przegląd zwrotów: wybiera się Wszystkie typy lub jeden rodzaj rezerwacji. | Aby zobaczyć na przykład tylko kolację. | - |
| Anulowano od | Filtr: pokazuje tylko anulowania od tej daty. | Aby wybrać okres. | - |
| Anulowano do (włącznie) | Filtr: pokazuje anulowania do tej daty włącznie. | Razem z Anulowano od. | - |
| Data rezerwacji od | Filtr: pokazuje rezerwacje z datą od tego dnia. | Gdy szuka się według daty rezerwacji. | - |
| Data rezerwacji do (włącznie) | Filtr: pokazuje rezerwacje z datą do tego dnia włącznie. | Razem z Data rezerwacji od. | - |
| Kwota min. - maks. | Filtr według kwoty zapłaconej online: wpisuje się Min., Maks. lub obie wartości. | Aby najpierw zająć się dużymi kwotami. | - |
| Zwróć | Otwiera okno, w którym zwraca się kwotę gościowi. Cała otwarta kwota jest już wpisana; dla zwrotu częściowego należy wpisać niższą kwotę. Pieniądze wracają na pierwotną płatność (lub płatności) online i w ciągu kilku dni są na rachunku gościa. | Gdy gościowi według warunków przysługuje zwrot pieniędzy. | Wymaga połączonego konta Mollie. |
| Odrzuć | Odrzuca zwrot. Trzeba wpisać powód; gość przeczyta go w e-mailu. | Gdy gość anulował za późno według warunków. | Odrzuconego zwrotu nie można już później zwrócić. |
| Szczegóły | Pokazuje numer rezerwacji, moduł, adres e-mail, płatności online, co zostało już zwrócone, a przy odrzuceniu powód. | Przed dokonaniem zwrotu. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Odrzuć zwrot pieniędzy | Tytuł okna, w którym wpisuje się powód. | Wpisać powód i wybrać Odrzuć. |
| Powód (gość go zobaczy) | Pole na powód. Tekst trafia do gościa. | Napisać coś, co gość ma przeczytać. |
| Proszę podać powód; gość go zobaczy. | Wybrano Odrzuć bez powodu. | Wpisać powód. |
| Otwarte jest tylko {0}. | Wpisano kwotę wyższą niż ta, którą można jeszcze zwrócić. | Wpisać kwotę do wysokości podanej kwoty. |
| Proszę wpisać kwotę większą od zera. | Kwota wynosiła zero lub była pusta. | Wpisać kwotę większą od zera. |
| Ta kwota nie mieści się już w płatnościach tej rezerwacji. | Kwota nie mieści się w tym, co jeszcze można zwrócić na każdą płatność. | Wpisać niższą kwotę. |
| Konto Mollie nie jest połączone. Połącz Mollie w Ustawienia > Informacje o firmie > Mollie. | Zwrotu można dokonać tylko z połączonym kontem Mollie. | Połączyć Mollie i spróbować ponownie. |
| Ta rezerwacja nie znajduje się (już) w przeglądzie zwrotów. | Rezerwacja została w międzyczasie przetworzona lub usunięta albo wykracza poza okres. | Odświeżyć przegląd. |
| Ten zwrot został już odrzucony. | Próba zwrotu czegoś, co zostało już odrzucone. | Nic; odrzucenie jest ostateczne. |
| Ta rezerwacja została już obsłużona. | Próba odrzucenia czegoś, co zostało już zwrócone lub odrzucone. | Odświeżyć przegląd. |
| Odrzucone. Gość otrzyma e-mail z powodem. | Odrzucenie zostało zapisane, a e-mail jest wysyłany. | - |
| Nie udało się. Spróbuj za chwilę jeszcze raz. | Zwrot lub odrzucenie nie powiodło się. | Spróbować ponownie za kilka minut. |
| Jest | Okno Zwróć zaczyna się od Otwarte jest X. Dla zwrotu częściowego należy wpisać niższą kwotę. | Sprawdzić kwotę. |
| Płatności online: | W Szczegóły: płatności online w Mollie należące do rezerwacji. | - |
| Już zwrócono: | W Szczegóły: co zostało już zwrócone. | - |
| Powód odrzucenia: | W Szczegóły: powód podany przy odrzuceniu. | - |
| Czas rezerwacji: {0} Czas przyjazdu: {1} | W oknie Rezerwacja anulowanej rezerwacji: czas rezerwacji i czas przyjazdu. | - |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć wszystkie anulowane rezerwacje?
- Jak zwrócić pieniądze za anulowaną rezerwację przez Mollie?
- Czy można odmówić zwrotu i podać powód?
- Jak oznaczyć anulowania jako przeczytane?

**Słowa kluczowe:** anulowanie, zwrot za rezerwację, odrzucenie zwrotu, częściowy zwrot, zwrot mollie, gość anuluje, anulowana rezerwacja

**Powiązane artykuły:** [Jak zwrócić pieniądze za anulowaną rezerwację?](../faq/reservering-terugbetalen.md)

---

# Co można ustawić w Dane gości?

**Odpowiedź:** W Dane gości określa się, jakich danych wymaga się od gościa przy rezerwacji, które są obowiązkowe i gdzie są widoczne: w widżecie, przy ręcznej rezerwacji, przy grupie i przy gościach z ulicy.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dane gości (`/settings/GuestDetails`). Kliknięcie wiersza otwiera szczegóły tego pola.

**Wyjaśnienie:** Strona Informacje dla gości pokazuje pola gościa, takie jak imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres, kod pocztowy, miejscowość, kraj i Pozdrowienia, a także własne dodatkowe pola. Przy każdym polu widać cztery przełączniki z wartością Tak lub Nie: Wymagane, Pokaz w ręcznej rezerwacji, Widoczne dla gości przechodnich i Pokaż w widżecie. Zmiana działa od razu. Otwarcie pola pokazuje więcej: nazwę, Typ, Opcje pola wyboru, Opis, Rodzaje rezerwacji, dla których pole obowiązuje, Etykietę (tag, nie można zmienić) oraz przełączniki Widoczne w rezerwacie, Widoczne w grupie, Pokaż w widżecie i Wymagane. W polach standardowych nie można zmienić Typu ani ich usunąć; przy nazwisku, telefonie i e-mailu przełączniki w oknie szczegółów są ustalone. Własne pole można usunąć. W widżecie gość przy Pozdrowienia wybiera Rodzina., Pan lub Pani. Dane gościa Jimani wykorzystuje także na stronie, na której gość prosi o fakturę: link do niej znajduje się na paragonie i w aplikacji kasowej, a wymagane są tylko pola, dla których Pokaż w widżecie ma wartość Tak. Jeśli dane gości mają być ukryte przed pracownikami, zob. artykuł o ukrywaniu danych gości według roli.

![Strona Informacje dla gości z wyborem Wymagane, Pokaz w ręcznej rezerwacji, Widoczne dla gości przechodnich i Pokaż w widżecie przy każdym polu](/kennisbank/beelden/gastinformatie-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Wymagane | Przy Tak to pole trzeba wypełnić podczas rezerwacji. | Dla danych, które są naprawdę potrzebne, jak numer telefonu. | W oknie szczegółów nazwiska, telefonu i e-maila nie można zmienić przełączników. |
| Pokaz w ręcznej rezerwacji | Przy Tak pole znajduje się w oknie Dodaj rezerwację dla Ciebie lub zespołu. | Dla danych, o które pyta się przez telefon. | - |
| Widoczne dla gości przechodnich | Przy Tak pole jest także przy gościu z ulicy (rezerwacja bez danych klienta). | Gdy od gości wchodzących z ulicy chce się jednak coś zapisać. | - |
| Pokaż w widżecie | Przy Tak gość widzi pole podczas rezerwowania przez widżet. Ten sam wybór określa, które pola gość wypełnia na stronie swojej faktury. | Dla wszystkiego, co gość może wypełnić sam. | - |
| Widoczne w rezerwacie | Przy Tak pole znajduje się w samej rezerwacji, a więc także w oknie Aktualizacja rezerwacji. | Dla danych, które chce się widzieć przy każdej rezerwacji. | - |
| Widoczne w grupie | Przy Tak pole znajduje się także przy dodatkowych gościach rezerwacji grupowej. | Gdy od każdego członka grupy chce się znać na przykład alergię. | Przy nazwisku, telefonie i e-mailu ten przełącznik jest ustalony. |
| Typ | Rodzaj pola: pole tekstowe, duże pole tekstowe, godzina, data, pole wyboru, przycisk opcji, liczba, telefon, lista wyboru, etykieta, link, e-mail, potwierdzenie e-maila lub warunki ogólne. W polu standardowym jest ustalony. | Przy własnym polu. | Należy wybierać starannie; pola standardowego nie można przekształcić. |
| Opcje | Wybory listy wyboru lub przycisku opcji, po jednym w wierszu. | Tylko przy polach z wyborem. | - |
| Opis | Wyjaśnienie widoczne w samym polu jako jasnoszary tekst. | Aby napisać, czego chce się dowiedzieć. | - |
| Rodzaje rezerwacji | Rodzaje rezerwacji, dla których pole obowiązuje. Przez Wybierz wszystkie zaznacza się je wszystkie. | Gdy pytanie nie pasuje do każdego rodzaju. | - |
| Etykieta | Tag pola, na przykład {email}. Można go używać w szablonach e-maili. Nie można go zmienić. | Przy pisaniu treści maila. | - |
| Pozdrowienia | Forma zwracania się do gościa: Rodzina., Pan lub Pani. Wybór jest w widżecie i w oknie Dodaj rezerwację, przy aktywnościach i przy biletach. | Dla poprawnego zwrotu w mailach. | Pozdrowienia można uczynić wymaganymi przełącznikiem Wymagane. |
| Imię | Na stronie Informacje dla gości, którą gość wypełnia dla swojej faktury. | Gdy gość chce fakturę na swoje nazwisko. | Tylko gdy Pokaż w widżecie ma wartość Tak. |
| Nazwisko | To samo. | To samo. | - |
| Adres | To samo, dla adresu na fakturze. | Przy fakturze firmowej. | - |
| Miejscowość | To samo. | To samo. | - |
| Kod pocztowy | To samo. | To samo. | - |
| Kraj | To samo. Kraj jest potrzebny do VAT. | To samo. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie otrzymano danych gościa | Strona faktury nie otrzymała żadnych danych. | Wpisać dane i spróbować ponownie. |
| Dane gościa zostały zapisane. | Zmiana danych gościa w rezerwacji została zachowana. | - |
| Zapisywanie nie powiodło się. Prosimy spróbować ponownie. | Nie udało się zachować danych gościa. | Spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Jakich danych wymagać od gościa przy rezerwacji?
- Jak uczynić pole obowiązkowym przy rezerwacji?
- Czy gość może poprosić o fakturę?
- Których pól nie musi wypełniać gość z ulicy?

**Słowa kluczowe:** dane gościa, informacje o gościach, pola obowiązkowe rezerwacji, pola gościa z ulicy, zwrot grzecznościowy, dodatkowe pole gościa, faktura na życzenie gościa

**Powiązane artykuły:** [Jak ukryć dane gości przed pracownikami?](../faq/gastgegevens-verbergen-per-rol.md), [Co znajduje się na karcie klienta gościa?](../faq/klantkaart-en-geschiedenis.md)

---

# Co można zobaczyć i ustawić w Płatności gości?

**Odpowiedź:** W Płatności gości widać, które rezerwacje nie zostały dotrzymane lub pozostały nieopłacone (Nieopłacone i no-show) oraz jakie wcześniej wpłacone pieniądze po dniu wizyty nadal są otwarte (Otwarte przedpłaty). Tam dokonuje się zwrotu lub zatrzymuje kwotę. Blok Rezerwacje w kasie określa, co kasa robi ze zbyt wysoką zaliczką.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Płatności gości, z kartami Nieopłacone i no-show (`/Settings/UnpaidAndNoShow`) oraz Otwarte przedpłaty (`/Vooruitbetalingen`). W firmie bez rezerwacji wejście znajduje się w Pieniądze i liczby. Uprawnienia nazywają się Nieopłacone i niestawienie się oraz Otwarte przedpłaty.

**Wyjaśnienie:** Nieopłacone i no-show: wybiera się Data od i Data do (domyślnie ostatni miesiąc) oraz Filtr. Następnie na górze widać Łącznie 'No-show', Łączna liczba gości, Nieopłacone rezerwacje i Łączna strata, a pod nimi rezerwacje z nazwiskiem, e-mailem, telefonem, rodzajem rezerwacji, datą, godziną, liczbą, całkowitą kwotą i statusem. Kliknięcie wiersza otwiera rezerwację. Rezerwacja liczy się jako nieopłacona, jeśli przy płatności wybrano Klient nie zapłacił. Łączna strata to suma tych nieopłaconych kwot. Otwarte przedpłaty: to pieniądze, które gość wpłacił online za rezerwację, której dzień wizyty już minął i które nie zostały jeszcze rozliczone. Przy każdym wierszu wybiera się Zwróć (cała otwarta kwota wraca do gościa przez płatność online) albo Zatrzymaj (kwota trafia bez VAT na konto Przedpłaty (przedawnione)). Zwrotu części kwoty tu nie można dokonać; należy wtedy zwrócić pieniądze przez Wszystko o płatnościach, a resztę zatrzymać lub zostawić. Domyślnie patrzy się 90 dni wstecz i wybiera 30, 90 lub 365 dni. Panel informuje, ile przedpłat czeka na obsłużenie.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Data od | Data początkowa okresu, w którym się szuka. Domyślnie miesiąc wstecz. | Przy szukaniu utraconych przychodów. | - |
| Data do | Data końcowa okresu. Domyślnie dziś. | Razem z Data od. | - |
| Filtr | Do wyboru Tylko No-show (domyślnie) lub Tylko nieopłacone rezerwacje. Następnie wybiera się Szukaj. | Aby znaleźć gości, którzy nie przyszli lub nie zapłacili. | No-show i nieopłacona rezerwacja to dwie różne listy. |
| Dzień wizyty w ciągu ostatnich | Jak daleko wstecz sięga przegląd Otwarte przedpłaty: 30 dni, 90 dni lub 365 dni. | Należy wybrać dłuższy okres, aby znaleźć stare otwarte kwoty. | Panel liczy ostatnie 90 dni. |
| Zwróć | Zwraca całą otwartą kwotę gościowi przez płatność online, ze zwrotem modułu. Jimani najpierw pyta Zwrócić gościowi pieniądze przez płatność online? | Gdy gość nie przyszedł, ale według warunków otrzymuje zwrot pieniędzy. | Wymaga połączonego konta Mollie. Zwrotu części kwoty tu nie można dokonać. |
| Zatrzymaj | Zatrzymuje otwartą kwotę. Trafia ona bez VAT na konto Przedpłaty (przedawnione). Jimani najpierw pyta Zatrzymać? Kwota trafia bez VAT do Przedpłaty (przedawnione). | Gdy gość nie przyszedł i kwotę można zatrzymać. | - |
| Rezerwacje w kasie | Blok w ustawieniach kasy (tylko gdy ma się rezerwacje): co kasa robi, gdy gość wpłacił z góry więcej niż wynosi paragon. | Ustawić jednorazowo. | Blok znajduje się w ustawieniach kasy i wymaga uprawnienia Ustawienia. |
| Zwróć | Jeśli saldo rezerwacji jest większe niż paragon, kasa zwraca różnicę. | Gdy chce się zwrócić resztę zaliczki. | - |
| Nie zwracaj | Różnica przepada. Przedawniona reszta trafia bez VAT na konto Przedpłaty (przedawnione). | Gdy zaliczka nie musi być zwracana. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie udało się. Spróbuj za chwilę jeszcze raz. | Zwrot lub odrzucenie nie powiodło się. | Spróbować ponownie za kilka minut. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć rezerwacje, które nie zostały opłacone lub na które gość nie przyszedł?
- Gdzie znaleźć przedpłaty, które nie zostały jeszcze rozliczone?
- Co kasa robi ze zbyt wysoką zaliczką?
- Jak zatrzymać zaliczkę?

**Słowa kluczowe:** przegląd no-show, nieopłacona rezerwacja, klient nie zapłacił, otwarta przedpłata, zwrot zaliczki, zatrzymanie zaliczki, przedawniona zaliczka

**Powiązane artykuły:** [Co się dzieje, gdy gość się nie pojawi (no-show)?](../faq/no-show-automatisch-en-handmatig.md), [Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?](../faq/aanbetaling-bij-reservering.md)

---

# Co można zrobić w oknie Informacje o rezerwacji?

**Odpowiedź:** Okno Informacje o rezerwacji otwiera się po kliknięciu rezerwacji w przeglądzie rezerwacji. Widać w nim gościa, stolik i kwotę do zapłaty, a rezerwację można ustawić jako Przybył, Gość wyszedł lub No-show, wysłać e-mail albo anulować.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Rezerwacje (`/Reservations`) > kliknąć nazwisko. Można je też otworzyć z Zapytania, Oferta, Anulowania i Szukaj.

**Wyjaśnienie:** Na górze znajduje się tytuł, a po prawej stolik (lub stoliki). Jeśli godzina przyjazdu minęła, a rezerwacja nadal ma status Otwarte, widać także przyciski Zmień na No-show i Zmień na No-show za 30 minut. Poniżej są karty: Przegląd, Załącznik, Historia, Historia e-maili (tylko jeśli wysłano maile), Wiadomości od gości (tylko jeśli są wiadomości), Lista rezerwacji i Wewnętrzna notatka. Na karcie Przegląd widać gościa z e-mailem, telefonem, adresem, językiem, liczbą wizyt, poprzednią wizytą ze stolikiem i pozostałymi informacjami, a także to, co zamówiono, oraz status płatności (Opłacone, Nieopłacone lub Nieznany). Na dole znajduje się stały pasek.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Status | Przy zapytaniu lub ofercie obok nazwiska gościa znajduje się lista wyboru z Potwierdzone. Zapytanie może też zostać Ofertą. Potwierdzona rezerwacja nie może wrócić do Zapytanie ani Oferta. | Aby potwierdzić zapytanie lub ofertę. | Wybór jest widoczny tylko wtedy, gdy włączone jest rozszerzenie Zapytania lub Oferty. |
| Dane klienta | Przycisk przy gościu pokazuje jego dane kontaktowe i historię. Przez Edytuj dane gościa zmienia się dane gościa. | Gdy zmienił się numer telefonu lub adres. | Goście z ulicy nie mają danych klienta. |
| Terminy SMS | Przycisk przy gościu wysyła wolne godziny SMS-em z linkiem do natychmiastowej rezerwacji. | Gdy chce się zaproponować gościowi nowy termin. | Tylko z rozszerzeniem SMS i gdy gość jest znany. |
| Przybył | Duży przycisk w prawym dolnym rogu dla potwierdzonej rezerwacji, która jest jeszcze otwarta lub której stolik jest gotowy. Ustawia status Przybył. | Gdy gość jest na miejscu. | Jeśli przy wcześniejszej rezerwacji tego gościa są jeszcze otwarte paragony, Jimani najpierw pyta Najpierw rozlicz lub Zamelduj mimo to. Zameldowanie wcześniej niż Czas przed przybyciem nie jest możliwe. |
| Gość wyszedł | Duży przycisk w prawym dolnym rogu, gdy gość już przybył. Ustawia status Gość wyszedł. | Gdy gość wyszedł. | Około 23:59 Jimani sam ustawia gościa, który przybył i w pełni zapłacił, jako Gość wyszedł. Gość, który nie zapłacił, pozostaje ze statusem Przybył. |
| Potwierdź | Duży przycisk w prawym dolnym rogu przy zapytaniu. Potwierdza rezerwację; gość otrzymuje wtedy e-mail z potwierdzeniem. | Po rozpatrzeniu zapytania. | - |
| Rezerwacja otwarta | Otwiera okno Aktualizacja rezerwacji ze wszystkimi danymi. Przy rezerwacji bez następnego statusu jest to duży przycisk w prawym dolnym rogu; w przeciwnym razie znajduje się w Więcej. | Aby zmienić datę, godzinę, stolik lub dane. | - |
| Anuluj | Czerwony przycisk w lewym dolnym rogu. Anuluje rezerwację. Jeśli należy do kombinacji, Jimani pyta, czy anulować tylko tę część, czy całą kombinację. | Gdy gość odwołuje lub trzeba odwołać samemu. | Niemożliwe, jeśli gość już przybył lub wyszedł albo stolik jest już nakryty. |
| Więcej | Menu z pozostałymi działaniami: Przyjmij zamówienie, Zapłać, No-show, Wyślij e-mail, Drukuj (PDF) lub Drukuj paragon oraz Rezerwacja otwarta. | Na telefonie wszystkie działania znajdują się tutaj. | - |
| Przyjmij zamówienie | Otwiera kasę przy tej rezerwacji, aby wpisać zamówienie. | Po przybyciu gościa. | Tylko z połączoną kasą i w dniu rezerwacji. |
| Zapłać | Pokazuje kwotę do zapłaty. Jeśli jest otwarty paragon kasowy, kasa otwiera się z oknem płatności. W przeciwnym razie wybiera się Gotówka, Zapłać później lub Inne. | Gdy gość się rozlicza. | Przycisk jest widoczny tylko wtedy, gdy nadal jest otwarta jakaś kwota. |
| No-show | Ustawia rezerwację jako No-show. Nazwa podąża za nazwą statusu Twojej firmy. | Gdy gość nie przyszedł. | Tylko przy potwierdzonej rezerwacji, której gość jeszcze nie przybył. |
| Wyślij e-mail | Otwiera okno Wyślij e-mail, aby wysłać maila z szablonów, w razie potrzeby ze zmienionym tekstem. | Aby ponownie wysłać potwierdzenie. | Tylko gdy gość ma adres e-mail. |
| Drukuj (PDF) | Bez połączonej drukarki paragonów: otwiera pdf rezerwacji do wydrukowania. Z drukarką paragonów przycisk nazywa się Drukuj paragon, a paragon rezerwacji trafia na drukarkę. | Dla papierowego egzemplarza. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić gościa jako przybyłego lub wyszedłszego?
- Jak anulować rezerwację?
- Czy można przyjąć zamówienie z poziomu rezerwacji?
- Jak wydrukować paragon do rezerwacji?

**Słowa kluczowe:** informacje o rezerwacji, gość przybył, gość wyszedł, anulowanie rezerwacji, przyjęcie zamówienia z rezerwacji, płatność za rezerwację, drukowanie paragonu rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Jak działa przegląd rezerwacji w Jimani?](reserveringsoverzicht.md), [Co się dzieje, gdy gość się nie pojawi (no-show)?](../faq/no-show-automatisch-en-handmatig.md)

---

# Jak zablokować przyjazd lub wyjazd w określone dni?

**Odpowiedź:** Są dwa sposoby. Dla pojedynczych dni lub okresu tworzy się w Zarządzanie hotelem > Ograniczenie czasowe ograniczenie z datami i wybiera, czy zameldowanie, wymeldowanie, czy jedno i drugie jest zablokowane. Dla stałych dni tygodnia przy jednym planie taryfowym używa się w planie opcji Brak przyjazdu w i Brak wyjazdu w.

**Wyjaśnienie:**

- **Ograniczenie czasowe, krok 1.** Należy przejść do Zarządzanie hotelem > Ograniczenie czasowe i kliknąć plus. Wpisuje się Nazwa (tylko dla siebie, na przykład Święta lub Konserwacja) i wybiera Tak lub Nie przy W tym dniu nie można się zameldować oraz W tym dniu nie można się wymeldować.
- **Krok 2.** Wybiera się, dla jakich typów lub pokoi obowiązuje ograniczenie. Zablokowane przez typ pokoju ustawia się na Tak, aby wybrać typy, lub na Nie, aby wybrać pojedyncze pokoje lub domki.
- **Krok 3.** Wybiera się daty: pojedyncze dni, tygodnie lub miesiące, klikając je. Kliknąć Zapisz.
- **Tylko przyjazd lub tylko wyjazd.** Jeśli tylko jedno z dwóch ma wartość Tak, gość w widżecie nie może w ten dzień przyjechać (lub wyjechać). Przy recepcji, w Utwórz rezerwację, jest to jednak dozwolone.
- **Oba Tak.** Wtedy pokój jest zamknięty w te noce: nikt nie może go zarezerwować, także przy recepcji. Przydatne przy konserwacji. Jeśli pokój jest połączony przez iCal, Jimani sam tworzy taką blokadę także dla nocy zajętych na innej stronie.
- **Według dnia tygodnia w planie.** Należy otworzyć plan taryfowy i przy Brak przyjazdu w lub Brak wyjazdu w wybrać dni tygodnia (pon. do niedz.). Obowiązuje to tylko dla tego planu i tylko online.
- **Tymczasowe wyłączenie.** Ustawić Aktywny na Nie, aby wyłączyć ograniczenie bez jego usuwania.

**Przykład:** Zamyka się pokój 7 od 10 do 14 marca na czas malowania: Ograniczenie czasowe Konserwacja, zameldowanie i wymeldowanie oba Tak, pojedyncze pokoje, pokój 7, daty od 10 do 14 marca włącznie.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawić, aby goście nie mogli przyjechać w sobotę?
- Jak zablokować zameldowanie w święta?
- Czy można nie zezwolić na wymeldowanie w określone dni?
- Jak ustawić brak przyjazdu w określone dni tygodnia przy jednej taryfie?

**Słowa kluczowe:** blokada pokoju, brak przyjazdu w niedzielę, zamknięcie pokoju na konserwację, zablokowane dni hotel, cta ctd, święta

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Ograniczenie czasowe w Zarządzaniu hotelem?](../naslag/hotel-tijdsbeperking.md), [Czym jest plan taryfowy i jak utworzyć elastyczną lub bezzwrotną taryfę?](tariefplannen.md)

---

# Ile kosztuje anulowanie rezerwacji hotelowej?

**Odpowiedź:** To zależy od planu taryfowego, w którym gość rezerwował. Przy planie elastycznym anulowanie jest bezpłatne do ustawionej liczby dni przed przyjazdem; potem gość płaci ustawiony procent w polu Opłata za anulowanie po tym terminie. Przy planie bezzwrotnym nie ma okresu bezpłatnego.

**Wyjaśnienie:**

- **Ustawienie.** Należy otworzyć Zarządzanie hotelem > Plany taryfowe i kliknąć plan. Pod Anuluj znajdują się Zwrotny, Bezpłatne anulowanie do (dni przed przyjazdem) i Opłata za anulowanie po tym terminie.
- **Okres bezpłatny.** Do tylu dni przed przyjazdem anulowanie jest bezpłatne. 0 oznacza: bezpłatnie do samego dnia przyjazdu włącznie. Liczba dni wynosi od 0 do 365.
- **Potem.** Gość płaci wpisany procent od kwoty pobytu: noce, śniadanie i dopłaty. Opłata miejscowa się nie liczy, ponieważ należy się tylko przy pobycie. 100 to cała kwota.
- **Bezzwrotny.** Należy ustawić Zwrotny na Nie: wtedy nie ma okresu bezpłatnego, a anulowanie zawsze kosztuje ten procent (domyślnie całą kwotę).
- **Zapisane przy rezerwacji.** Zasada planu jest zapisywana przy rezerwacji w chwili rezerwowania. Jeśli plan zostanie później zmieniony, istniejące rezerwacje się nie zmieniają.
- **Samo anulowanie.** Należy otworzyć rezerwację w Hotelu i kliknąć Anuluj. Jimani pokazuje koszty z tej chwili (Opłata za anulowanie według planu taryfowego) lub Anulowanie jest teraz bezpłatne i pyta o Powód anulowania. Potwierdza się przez Tak, anuluj. Anulować można tylko dopóki gość nie jest zameldowany.
- **Pieniądze.** Anulowanie ustawia rezerwację jako Anulowane i zapisuje powód oraz osobę, która anulowała. Jimani pokazuje opłatę za anulowanie, ale sam jej nie rozlicza i niczego nie zwraca. To, co gość już zapłacił, i to, co jest winien z tytułu opłaty, należy uregulować samodzielnie.
- **No-show.** Po dniu przyjazdu zawsze obowiązuje procent, także jeśli plan miał okres bezpłatny.

**Przykład:** Plan elastyczny z 2 dniami bezpłatnymi i 100% potem, pobyt na 3 noce po 100 €. Jeśli gość anuluje 3 dni przed przyjazdem, nie kosztuje to nic. Jeśli anuluje 1 dzień przed przyjazdem, kosztuje to 300 €.

**Powiązane pytania:**

- Ile płaci gość, gdy anuluje rezerwację pokoju?
- Jak ustawić bezpłatne anulowanie do określonej liczby dni przed przyjazdem?
- Jak działa taryfa bezzwrotna przy anulowaniu?
- Jaki procent można naliczyć, gdy ktoś anuluje za późno?

**Słowa kluczowe:** anulowanie rezerwacji hotelowej, opłata za anulowanie hotel, bezpłatne anulowanie, bezzwrotna, no-show hotel

**Powiązane artykuły:** [Czym jest plan taryfowy i jak utworzyć elastyczną lub bezzwrotną taryfę?](tariefplannen.md), [Jak działają rezerwacje hotelowe, planer pokoi i panel boczny Utwórz rezerwację?](../naslag/hotel-reserveringen.md)

---

# Czy można połączyć channel manager taki jak Channex?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie. Połączenie z Channex, channel managerem, który automatycznie utrzymuje te same ceny i dostępność, nie jest dostępne w Jimani. Można natomiast połączyć Booking.com, Airbnb i inne serwisy za pomocą kalendarzy iCal. Jeśli potrzebne jest więcej, prosimy zapytać o połączenie z Channex.

**Wyjaśnienie:**

- **Co jest teraz.** Kalendarze iCal dla pokoju lub domku wymieniają wyłącznie informację zajęte i wolne i są aktualizowane co 15 minut. Zob. [Jak połączyć Booking.com lub Airbnb z pokojami?](ical-booking-airbnb.md).
- **Czego iCal nie potrafi.** Ceny, minimalny pobyt i dostępność nie są przekazywane, a jeśli ktoś w ciągu tych 15 minut zarezerwuje tę samą noc na innej stronie, może dojść do podwójnej rezerwacji. Jimani ją zgłasza, ale nie może jej zapobiec.
- **Channex.** W oknie Kalendarze iCal znajduje się wskazówka: Wynajmujesz przez więcej serwisów i chcesz od razu utrzymywać te same ceny i dostępność bez podwójnych rezerwacji? Zapytaj nas o połączenie z Channex (channel manager). Kafelek ani ustawienie dla Channex jeszcze nie istnieją.
- **Do tego czasu.** Należy utrzymywać małą liczbę serwisów, pozostawić kalendarze iCal włączone i sprawdzać komunikat Podwójna rezerwacja przy pokojach.
- **Pytania.** Aby dowiedzieć się, kiedy pojawi się połączenie z Channex, należy skontaktować się z Jimani.

**Przykład:** Wynajmuje się przez własny widżet, Booking.com i Airbnb. Dzięki iCal noce są wszędzie zamknięte po najwyżej 15 minutach. Ceny na każdej stronie nadal ustawia się samodzielnie.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę połączyć channel manager z Jimani?
- Czy istnieje połączenie z Channex?
- Jak utrzymać te same ceny i dostępność z Booking.com?
- Jakie połączenia z serwisami rezerwacyjnymi są obecnie dostępne?

**Słowa kluczowe:** channex, channel manager, integracja booking.com, integracja airbnb, zarządzanie kanałami, synchronizacja cen

**Powiązane artykuły:** [Jak połączyć Booking.com lub Airbnb z pokojami?](ical-booking-airbnb.md), [Jak włączyć moduł hotelowy i co otrzymuję?](hotelmodule-aanzetten.md)

---

# Jak naliczyć dodatkową osobę dorosłą lub dziecko?

**Odpowiedź:** W typie pokoju ustawia się, dla ilu osób obowiązuje cena za noc (Cena dotyczy). Za każdą dodatkową osobę wpisuje się w tabeli Sezony i ceny kwotę za noc w Dodatkowa osoba dorosła lub Dodatkowe dziecko. Jimani dolicza to automatycznie przy rezerwacji.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy otworzyć Zarządzanie hotelem > Typy, kliknąć typ i w Pojemność wpisać liczbę przy Cena dotyczy, na przykład 2. Ustawia się także Dorośli, Dzieci i Maksymalna liczba osób; większej liczby osób niż maksimum nikt nie może zarezerwować.
- **Krok 2.** Przejść do Zarządzanie hotelem > Plany taryfowe. Po prawej stronie w tabeli Sezony i ceny wpisuje się w Dodatkowa osoba dorosła i Dodatkowe dziecko, ile kosztuje dodatkowa osoba za noc.
- **Jak liczy Jimani.** Dodatkowe osoby dorosłe to dorośli ponad liczbę przy Cena dotyczy. Dziecko najpierw otrzymuje bezpłatne miejsce, jeśli poniżej tej liczby jest jeszcze miejsce; dopiero powyżej niej dziecko płaci kwotę Dodatkowe dziecko.
- **Jedna osoba.** W ekranie Zarządzanie hotelem nie ustawiono zniżki dla osoby podróżującej samotnie; cena za noc pozostaje taka sama.
- **Co widzi gość.** Po wybraniu Dorośli i Dzieci w widżecie cena się dostosowuje.
- **Śniadanie i opłata miejscowa.** Są liczone na osobę. Śniadanie w planie kosztuje na osobę za noc, a opłata miejscowa zależy od liczby dorosłych i dzieci.

**Przykład:** Cena obowiązuje dla 2 osób: 100 € za noc. Dodatkowa osoba dorosła kosztuje 25 €, Dodatkowe dziecko 10 €. Dwie osoby dorosłe i dziecko w pokoju dla 2 osób płacą 110 € za noc. Jedna osoba dorosła z jednym dzieckiem płaci 100 €: dziecko mieści się w dwóch miejscach.

**Powiązane pytania:**

- Jak naliczyć dopłatę za dodatkowego gościa w pokoju?
- Jak ustawić osobną cenę dla dzieci?
- Dla ilu osób obowiązuje cena za noc?
- Czy dopłata za dodatkowe osoby jest dodawana automatycznie?

**Słowa kluczowe:** dodatkowa osoba, dodatkowe dziecko, dopłata za dodatkowego gościa, cena za osobę hotel, obłożenie pokoju, dzieci w pokoju

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić cenę za noc i ceny sezonowe?](prijs-per-nacht-en-seizoenen.md), [Jak działają karta Typy i okno Typ w Zarządzaniu hotelem?](../naslag/hotel-types.md)

---

# Jak sprzedawać dodatki, takie jak parking lub kosz śniadaniowy, przy pobycie?

**Odpowiedź:** W Zarządzanie hotelem > Produkty tworzy się Produkt dodatkowy z nazwą, ceną i VAT. W widżecie hotelowym gość w kroku Dodatki wybiera, ile chce danego produktu; kwota jest dodawana do pobytu. Działa to naprawdę: widżet pobiera własne produkty, a cena pochodzi z serwera.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Zarządzanie hotelem > Produkty, kliknąć plus i wybrać Produkt dodatkowy.
- **Krok 2.** Wpisać Nazwa i Opis (w każdym języku, jeśli ma się więcej języków) oraz w razie potrzeby dodać obraz. Gość czyta opis przy rezerwacji.
- **Krok 3.** Wpisać Cena i VAT. To cena, którą gość płaci w widżecie.
- **Krok 4.** W Maksymalna liczba do sprzedaży wpisuje się, ile najwyżej gość może wybrać; 0 oznacza brak limitu (w widżecie najwyżej 99). Opcję Nie może przekraczać liczby gości ustawia się na Tak, jeśli dotyczy to osoby, jak kosz śniadaniowy. Kliknąć Zapisz.
- **Co widzi gość.** Po wyborze typu i taryfy widżet pokazuje Dopełnij swój pobyt z Produkty dodatkowe, z plusem i minusem oraz ceną. To, co wybierze, trafia do sumy i na rachunek.
- **Przy recepcji.** W panelu bocznym Utwórz rezerwację nie ma Produkty dodatkowe; są przeznaczone do rezerwacji online.
- **Wyłączenie.** Ustawić Aktywny na Nie, aby przestać oferować produkt, lub go usunąć.

**Przykład:** Parking za 8 € z Maksymalna liczba do sprzedaży ustawioną na 1. Gość wybiera w widżecie Parking i płaci dodatkowo 8 €.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprzedawać parking przy pobycie?
- Czy gość może dobrać kosz śniadaniowy w widżecie hotelowym?
- Gdzie tworzy się dodatki dla gości?
- Jak gość wybiera dodatki przy rezerwacji?

**Słowa kluczowe:** produkty dodatkowe hotel, sprzedaż parkingu, sprzedaż dodatkowa pokoju, kosz śniadaniowy, upsell rezerwacji hotelowej, dodatek do rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Produkty: Śniadanie, Wczesne zameldowanie, Późne wymeldowanie i Produkt dodatkowy?](../naslag/hotel-producten.md), [Jak gość rezerwuje pokój lub domek online?](online-boeken-door-gast.md)

---

# Jak włączyć moduł hotelowy i co otrzymuję?

**Odpowiedź:** W Ustawienia > Rozszerzenia należy włączyć kartę Moduł hotelowy. Następnie w menu pojawiają się Hotel, Zarządzanie hotelem i Sprzątanie, a w Ustawieniach kafelki hotelowe. Moduł hotelowy nie kosztuje miesięcznej opłaty.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia > Rozszerzenia, znaleźć kartę Moduł hotelowy i ją włączyć. Zameldowanie online i iCal to osobne karty w tych samych rozszerzeniach; włącza się je, jeśli mają być używane.
- **Krok 2.** Sprawdzić menu: pojawiły się Hotel (rezerwacje i planer pokoi), Zarządzanie hotelem (typy, pokoje, ceny) i Sprzątanie.
- **Krok 3.** W Zarządzanie hotelem zaczyna się od kategorii, potem typ, następnie pokoje, a na końcu ceny. Kroki opisano w [Jak utworzyć typy i pokoje lub domki?](types-en-kamers-aanmaken.md).
- **Krok 4.** Sprawdzić w Ustawieniach: kafelki Zaawansowane, Zameldowanie online, Kody i klucze oraz Kalendarze iCal w Goście i rezerwacje, Płatność online oraz Rejestr gości i opłata miejscowa w Pieniądze i liczby, a także Sprzątanie w Firma.
- **Co się otrzymuje.** Planer pokoi z przeciąganiem, panel boczny do samodzielnego rezerwowania, plany taryfowe z cenami sezonowymi, widżet hotelowy, w którym goście sami rezerwują i płacą, zameldowanie online z rejestrem gości, opłatę miejscową, sprzątanie, kody dostępu i iCal.
- **Koszty.** Moduł hotelowy jest bezpłatny (zob. [Ile kosztuje Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md)).
- **Dla kogo.** Hotel, B&B lub park wypoczynkowy. W Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zaawansowane wybiera się, czy jest się Hotelem, czy Parkiem wypoczynkowym; park wszędzie widzi Domek zamiast Pokój.

**Przykład:** B&B z czterema pokojami włącza Moduł hotelowy, tworzy kategorię Pokoje, dwa typy (Pokój dwuosobowy i Pokój rodzinny), dodaje pokoje od 1 do 4 i wpisuje ceny. Potem zespół może tworzyć rezerwacje w Hotelu.

**Powiązane pytania:**

- Jak włączyć moduł hotelowy?
- Ile kosztuje moduł hotelowy?
- Co otrzymuję po włączeniu modułu hotelowego?
- Gdzie w menu znajdę Zarządzanie hotelem i Sprzątanie?

**Słowa kluczowe:** włączenie modułu hotelowego, oprogramowanie hotelowe, system rezerwacji B&B, oprogramowanie dla parku wypoczynkowego, wynajem pokoi online, cena modułu hotelowego

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Zarządzanie hotelem w Jimani?](../naslag/hotel-beheer.md), [Jak gość rezerwuje pokój lub domek online?](online-boeken-door-gast.md)

---

# Jak połączyć Booking.com lub Airbnb z pokojami?

**Odpowiedź:** Za pomocą kalendarzy iCal. W Ustawienia > Rozszerzenia należy włączyć rozszerzenie iCal i na tej karcie wybrać Ustawienia, aby otworzyć Kalendarze iCal (lub wyszukać „iCal" w Szukaj ustawienia…). Dla każdego pokoju lub domku wkleja się Export-adres w Booking.com lub Airbnb (import kalendarza), a ich adres kalendarza wkleja się w Dodaj adres importu. Zajęte noce są wtedy wymieniane w obu kierunkach, co 15 minut.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** W Ustawienia > Rozszerzenia włączyć kartę iCal. Bez tego rozszerzenia w oknie widnieje Integracja iCal jest wyłączona.
- **Krok 2. Własny kalendarz do drugiego serwisu.** Otworzyć Kalendarze iCal. Każdy pokój lub domek ma własny Export-adres. Kliknąć Kopiuj i wkleić adres w Booking.com lub Airbnb przy imporcie kalendarza. Nie należy udostępniać tego adresu: kto go ma, widzi, kiedy obiekt jest zajęty. Zawiera on tylko informację zajęte lub wolne, bez nazwisk.
- **Krok 3. Ich kalendarz do Jimani.** W Booking.com lub Airbnb pobrać adres eksportu kalendarza danego pokoju. Wkleić go przy pokoju pod Dodaj adres importu i kliknąć plus. Jimani dodaje źródło (Booking.com, Airbnb, VRBO lub nazwę serwisu).
- **Co dzieje się potem.** Jimani pobiera każdy adres co 15 minut. Noce zajęte tam są zamykane u Ciebie: nikt nie może w te noce zarezerwować tego pokoju. Przy adresie widać Odebrane z godziną i liczbą zablokowanych okresów. Przez Pobierz teraz pobiera się go od razu.
- **Zajęte noce na zewnątrz.** Rezerwacje w Jimani i zamknięte noce znajdują się w adresie eksportu, od 30 dni wstecz do dwóch lat w przód.
- **Podwójna rezerwacja.** iCal wymienia tylko informację zajęte i wolne i jest powolny. Jeśli ktoś w ciągu tych 15 minut zarezerwuje tę samą noc na innej stronie, powstaje podwójna rezerwacja. Jimani zgłasza ją przy adresie jako Podwójna rezerwacja z datą, ale nie może jej zapobiec. Jimani utrzymuje noce zamknięte; problem trzeba rozwiązać samodzielnie.
- **Pobieranie się nie udało?** Wtedy widnieje Nie udało się pobrać wraz z powodem, a stare blokady pozostają. Adres musi zaczynać się od https:// (lub http://) i nie może wskazywać na własną sieć.
- **Utrzymanie tych samych cen lub dostępności.** iCal tego nie potrafi. Zob. [Czy można połączyć channel manager taki jak Channex?](channex.md).

**Przykład:** Pokój 3 łączy się z Booking.com. Gość rezerwuje przez Booking.com od 10 do 12 października. W ciągu 15 minut pokój 3 w Jimani jest zamknięty na te noce i nikt już nie może go zarezerwować.

**Powiązane pytania:**

- Jak zsynchronizować pokoje z Booking.com lub Airbnb?
- Jak zapobiec podwójnym rezerwacjom między różnymi serwisami?
- Czym jest połączenie iCal i jak je ustawić?
- Gdzie wkleić link do kalendarza z Booking.com?

**Słowa kluczowe:** ical hotel, połączenie booking.com, połączenie airbnb, synchronizacja kalendarza, zapobieganie podwójnej rezerwacji, łączenie kanałów

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Kody i klucze oraz Kalendarze iCal?](../naslag/hotel-codes-en-ical.md), [Czy można połączyć channel manager taki jak Channex?](channex.md)

---

# Jak zameldować i wymeldować gościa?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Hotel > Widok listy. Przy Przyjazdy dzisiaj klika się Zamelduj, przy Zakwaterowani i Wyjazdy dzisiaj Wymelduj. Jeśli przy wymeldowaniu nadal jest otwarta kwota, kasa otwiera się z rachunkiem wymeldowania; po rozliczeniu gość ma status Wymeldowany.

**Wyjaśnienie:**

- **Zameldowanie.** W Widok listy przy gościu pod Przyjazdy dzisiaj kliknąć Zamelduj albo otworzyć rezerwację i kliknąć Zamelduj w prawym dolnym rogu. Status zmienia się na Zameldowano. Jest to możliwe przy statusach Potwierdzone, Opcja i No-show.
- **Pokój nie jest gotowy.** Jeśli pokój nie jest jeszcze gotowy (Brudny, W toku albo Czysty, gdy najpierw chce się sprawdzić), Jimani pyta Zameldować mimo to? na przykład z komunikatem Pokój 12 nie jest jeszcze gotowy (Brudny). Aby kontynuować, wybiera się Tak, zamelduj.
- **Wymeldowanie bez otwartej kwoty.** Kliknąć Wymelduj. Jeśli wszystko zapłacono z góry, gość od razu ma status Wymeldowany.
- **Wymeldowanie z otwartą kwotą.** Kasa otwiera się z rachunkiem wymeldowania gościa: noce, dodatki, wszystko, co zapisano na pokój, opłata miejscowa, minus to, co już zapłacono. Rozlicza się zwykłymi przyciskami płatności. Potem gość ma status Wymeldowany.
- **Po wymeldowaniu.** Pokój otrzymuje status Brudny i trafia na stronę Sprzątanie.
- **Zameldowany online.** Gość, który zameldował się online i zapłacił, jest zameldowywany automatycznie w dniu przyjazdu, jeśli pokój jest gotowy. Jeśli pokój nie jest jeszcze gotowy, przy gościu widnieje Oczekuje na sprzątanie, a zameldowanie następuje samo, gdy tylko pokój będzie gotowy.
- **Nieobecność.** Jeśli dzień przyjazdu minął, w rezerwacji ustawia się No-show na Tak. Dla gościa, który jeszcze się waha, używa się Opcja.
- **Anulowanie.** Gościa, który jest już zameldowany, nie można anulować.

**Przykład:** Gość wpłacił zaliczkę i dziś wyjeżdża. Klika się Wymelduj: kasa otwiera się z kwotą pozostałą do zapłaty. Po rozliczeniu ma status Wymeldowany, a jego pokój trafia na Brudny.

**Powiązane pytania:**

- Jak zameldować gościa przy przyjeździe?
- Jak wymeldować gościa i rozliczyć rachunek?
- Gdzie zobaczyć, kto dziś przyjeżdża lub wyjeżdża?
- Co się dzieje, gdy przy wymeldowaniu nadal jest otwarta kwota?

**Słowa kluczowe:** zameldowanie gościa, wymeldowanie gościa, rachunek wymeldowania, brudny pokój po wyjeździe, rozliczenie hotel, no-show

**Powiązane artykuły:** [Jak działają rezerwacje hotelowe, planer pokoi i panel boczny Utwórz rezerwację?](../naslag/hotel-reserveringen.md), [Jak działa sprzątanie pokoi i domków?](schoonmaak.md)

---

# Gdzie ustawić godziny zameldowania i wymeldowania?

**Odpowiedź:** W Zarządzanie hotelem > Godziny otwarcia można dla każdego dnia ustawić godzinę zameldowania, godzinę wymeldowania, wczesną godzinę zameldowania i późną godzinę wymeldowania. Uwaga: nowa rezerwacja otrzymuje obecnie stałe godziny 15:00 zameldowanie i 10:00 wymeldowanie, także w widżecie hotelowym.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Zarządzanie hotelem > Godziny otwarcia. U góry wybiera się rok (bieżący i dwa kolejne) oraz miesiąc.
- **Krok 2.** Dla każdego dnia ustawia się Godzina wymeldowania, Godzina późnego wymeldowania, Godzina wczesnego zameldowania i Godzina zameldowania za pomocą wyboru godziny. Przez Wymeldowanie możliwe i Zameldowanie możliwe określa się wartością Tak lub Nie, czy w ten dzień jest to możliwe.
- **Krok 3.** Nie trzeba niczego zapisywać: Zmiany są zapisywane automatycznie. Godzina późnego wymeldowania nie może być wcześniejsza niż godzina wymeldowania, a godzina wczesnego zameldowania nie może być późniejsza niż godzina zameldowania.
- **Wiele dni naraz.** Dni pobiera się ikoną Excela, zmienia godziny i wczytuje plik z powrotem przez Wybierz plik Excel. Plik musi zawierać wszystkie dni bieżącego roku i dwóch kolejnych lat.
- **Czego teraz używa rezerwacja.** Rezerwacja z widżetu hotelowego lub z Utwórz rezerwację otrzymuje stałe godziny 15:00 i 10:00.
- **Godziny dla gości.** To, co gościom mówi się o godzinach zameldowania i wymeldowania, wpisuje się w Opis typu.

**Przykład:** W sobotę ustawia się Godzina wczesnego zameldowania na 12:00. Na karcie Godziny otwarcia przy tym dniu widnieje 12:00.

**Powiązane pytania:**

- Gdzie ustawić godzinę zameldowania i wymeldowania?
- Czy można ustawić wczesne zameldowanie lub późne wymeldowanie dla każdego dnia?
- Dlaczego nowa rezerwacja zawsze ma zameldowanie o 15:00?
- Czy można zmienić godzinę wymeldowania?

**Słowa kluczowe:** godzina zameldowania, godzina wymeldowania, godziny otwarcia hotelu, godzina wczesnego zameldowania, godzina późnego wymeldowania, ustawienie godziny check-in

**Powiązane artykuły:** [Jak działają Godziny otwarcia hotelu?](../naslag/hotel-openingstijden.md), [Jak zaoferować śniadanie, wczesne zameldowanie lub późne wymeldowanie?](ontbijt-en-extras.md)

---

# Czy w parku wypoczynkowym mogę używać słowa domek zamiast pokój?

**Odpowiedź:** Tak. Należy przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zaawansowane i w Rodzaj firmy wybrać Park wypoczynkowy. Jimani nazywa wtedy jednostki Domek w Zarządzanie hotelem, planerze pokoi, widżecie i kasie. Samo słowo można jeszcze osobno zmienić w Nazwa jednostki.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zaawansowane.
- **Krok 2.** W Rodzaj firmy wybrać Hotel lub Park wypoczynkowy. Hotel wynajmuje pokoje, park wypoczynkowy domki, lodge lub chaty.
- **Krok 3.** W razie potrzeby w Nazwa jednostki ustawić wybór na Pokój lub Domek. Po wybraniu Park wypoczynkowy słowo samo zmienia się na Domek.
- **Co się zmienia.** Karta Pokoje nazywa się Domki, przycisk Dodaj pokój zmienia się w Dodaj domek, a gość w widżecie czyta Zarezerwuj swój domek zamiast Zarezerwuj swój pokój.
- **Zapisywanie.** Każdy wybór zapisuje się od razu. Okno zamyka się przyciskiem Gotowe.

**Przykład:** Park wypoczynkowy z 30 chatami wybiera Park wypoczynkowy. Karta nazywa się potem Domki, a gość rezerwuje domek.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę zmienić słowo pokój na domek w moim parku wypoczynkowym?
- Jak ustawić, że jestem parkiem wypoczynkowym?
- Gdzie zmienić nazwę jednostki?
- Czy domek jest wyświetlany wszędzie, także w widżecie i kasie?

**Słowa kluczowe:** domek zamiast pokoju, ustawienie parku wypoczynkowego, wynajem chat, lodge, zmiana słowa pokój, oprogramowanie dla domków letniskowych

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Zaawansowane, Płatność online, Zameldowanie online i Sprzątanie hotelu?](../naslag/hotel-instellingen.md), [Jak utworzyć typy i pokoje lub domki?](types-en-kamers-aanmaken.md)

---

# Jak przenieść lub przedłużyć rezerwację w planerze pokoi?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Hotel > Przegląd i przeciągnąć pasek rezerwacji do innego pokoju, aby przenieść gościa, lub przeciągnąć krawędź paska, aby przedłużyć albo skrócić pobyt. Zmiana zapisuje się od razu. Jeśli się nie mieści, pojawia się komunikat, a pasek wraca na miejsce.

**Wyjaśnienie:**

- **Przenoszenie.** Przeciągnąć pasek do innego pokoju. Może to być także pokój innego typu; cena jest wtedy liczona ponownie według planu taryfowego rezerwacji.
- **Przedłużanie lub skracanie.** Przeciągnąć lewą lub prawą krawędź paska. Cena jest liczona ponownie dla nowych nocy.
- **Kontrola.** Jimani sprawdza w chwili upuszczenia, czy pokój jest wolny w te noce. Zajęty lub zamknięty nie jest możliwy; minimalny pobyt, brak przyjazdu i brak wyjazdu nie obowiązują przy recepcji.
- **Już zameldowany.** Gościa, który jest już zameldowany, można przedłużyć, skrócić i przenieść, ale daty przyjazdu nie można już przesunąć. Anulowanej lub wymeldowanej rezerwacji nie można już przenosić.
- **Widok.** Wybiera się 7, 14 lub 30 dni, minusem i plusem cofa się lub przesuwa o dzień, a Pełny ekran daje więcej miejsca. Pasek pokazuje nazwisko gościa w kolorze jego statusu.
- **Rezerwacja bez pokoju.** Jeśli jest rezerwacja bez pokoju (stara lub zarezerwowana przez typ), znajduje się na górze przeglądu; kliknięcie jej otwiera okno.

**Przykład:** Gość chce zostać o jedną noc dłużej. Przeciąga się prawą krawędź jego paska o jeden dzień w prawo. Jeśli pokój jest wolny tej nocy, nowa data wyjazdu pojawia się od razu, a cena zostaje dostosowana.

**Powiązane pytania:**

- Jak przenieść gościa do innego pokoju?
- Jak przedłużyć pobyt w planerze pokoi?
- Czy można skrócić rezerwację przeciągając?
- Co się dzieje, gdy nowy pokój nie jest wolny?

**Słowa kluczowe:** przeniesienie rezerwacji, zmiana pokoju, przedłużenie pobytu, planer pokoi przeciąganie, przeniesienie gościa, skrócenie pobytu

**Powiązane artykuły:** [Jak działają rezerwacje hotelowe, planer pokoi i panel boczny Utwórz rezerwację?](../naslag/hotel-reserveringen.md), [Jak zameldować i wymeldować gościa?](in-en-uitchecken-gast.md)

---

# Jak dodać wiele pokoi lub domków za jednym razem?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Zarządzanie hotelem > Pokoje (lub Domki) i kliknąć podwójny plus, Dodaj kilka. Wybiera się typ, w Od numeru wpisuje pierwszy numer, w Do numeru włącznie ostatni i klika Dodaj. Za jednym razem można utworzyć najwyżej 200 numerów.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Najpierw należy utworzyć typ. Podwójny plus pojawia się na karcie dopiero wtedy, gdy istnieje typ.
- **Krok 2.** Kliknąć podwójny plus i wybrać Typ. Wszystkie nowe pokoje otrzymują ten typ.
- **Krok 3.** Wpisać Od numeru i Do numeru włącznie, na przykład 101 i 120 lub A1 i A12. Przedrostek i przyrostek (litery) muszą być w obu takie same. Zera wiodące pozostają: od H-01 do H-10 daje H-01, H-02 i tak dalej.
- **Krok 4.** W razie potrzeby wpisać Strefa i Piętro; dotyczy to wszystkich nowych pokoi.
- **Krok 5.** Pod formularzem widać, jakie numery zostaną dodane. Kliknąć Dodaj.
- **Istniejące numery.** Numer, który już istnieje, jest pomijany, a pozostałe są tworzone. Jeśli wszystkie numery są już używane, pojawia się Ten numer już istnieje.
- **Wiele pokoi z Excela.** Na karcie znajdują się także przyciski Import i Export do wczytywania pokoi z pliku Excel.

**Przykład:** Hotel z 20 jednakowymi pokojami wybiera typ Pokój dwuosobowy, wpisuje 101 i 120 i klika Dodaj: wszystkie 20 pojawia się od razu.

**Powiązane pytania:**

- Jak dodać 50 pokoi naraz?
- Czy można utworzyć serię numerów pokoi za jednym razem?
- Ile pokoi można maksymalnie dodać za jednym razem?
- Jak utworzyć wiele domków naraz?

**Słowa kluczowe:** dodanie wielu pokoi, pokoje hurtowo, seria numerów pokoi, utworzenie 20 pokoi, dodanie domków naraz

**Powiązane artykuły:** [Jak działają karty Pokoje i Domki oraz okno Dodaj kilka?](../naslag/hotel-eenheden.md), [Jak utworzyć typy i pokoje lub domki?](types-en-kamers-aanmaken.md)

---

# Jak uzyskać rejestr gości i opłatę miejscową dla gminy?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Rejestr gości i opłata miejscowa i kliknąć przycisk Rejestr gości lub Opłata miejscowa. Wybiera się okres i pobiera plik Excel. Można je pobrać także ikoną Excela u góry w Hotelu.

**Wyjaśnienie:**

- **Rejestr gości.** Dla każdego pobytu w okresie: gość główny i osoby towarzyszące, z obywatelstwem, datą urodzenia i dokumentem tożsamości z zameldowania online. Anulowane rezerwacje i goście, którzy nie przyszli (no-show), nie są liczeni.
- **Opłata miejscowa.** Opłata miejscowa według miesięcy za noce w okresie. Kwota rezerwacji jest rozdzielana na miesiące proporcjonalnie do liczby nocy, tak aby miesiące razem dawały dokładnie kwotę rezerwacji.
- **Jak je pobrać.** Otworzyć kafelek Rejestr gości i opłata miejscowa i na dole kliknąć Rejestr gości lub Opłata miejscowa. Otwiera się okno eksportu z okresem; wybiera się daty i pobiera. Albo w Hotelu kliknąć ikonę Excela i wybrać rodzaj eksportu: rezerwacje, rejestr gości lub opłata miejscowa.
- **Dobry rejestr gości.** Warto pozwolić gościom zameldować się online: wtedy sami wypełniają rejestr gości. Przy recepcji wypełnia się go przez Pobyt > Rejestr gości > Edytuj. Zob. [Jak pozwolić gościom zameldować się online?](online-inchecken.md).
- **Eksport rezerwacji.** Ten sam przycisk w Hotelu eksportuje także same rezerwacje, z filtrem według statusu.

**Przykład:** Pierwszego dnia miesiąca pobiera się rejestr gości z poprzedniego miesiąca dla gminy oraz opłatę miejscową według miesięcy do swojej deklaracji.

**Powiązane pytania:**

- Gdzie pobrać rejestr gości dla gminy?
- Jak uzyskać przegląd odprowadzonej opłaty miejscowej?
- Jak wyeksportować rejestr gości do Excela?
- Gdzie znaleźć opłatę miejscową według okresu?

**Słowa kluczowe:** rejestr gości, rejestr gości gmina, deklaracja opłaty miejscowej, excel goście, rejestracja cudzoziemców, eksport hotel

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić opłatę miejscową dla hotelu lub parku wypoczynkowego?](toeristenbelasting.md), [Co zawiera karta Pobyt i co wpisuje gość przy Zameldowanie online?](../naslag/hotel-verblijf-en-online-inchecken.md)

---

# Czy gość może zapłacić dopiero przy przyjeździe zamiast online?

**Odpowiedź:** Tak. Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatność online i wybrać Brak: rezerwacja jest wtedy od razu potwierdzona, a gość rozlicza się w kasie. Można też wybrać Pełna (cała kwota online) lub Zaliczka (procent teraz, reszta przy wyjeździe).

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatność online.
- **Krok 2.** Wybrać Pełna, Zaliczka lub Brak. Wybór zapisuje się od razu.
- **Krok 3.** Przy wyborze Zaliczka w polu Zaliczka % wpisuje się część, którą gość płaci przy rezerwacji (od 1 do 100). Jeśli pole pozostanie puste, Jimani używa 30%.
- **Jak to działa.** Online gość płaci przez Mollie w widżecie hotelowym. Jeśli nie zapłaci w ciągu 15 minut, rezerwacja wygasa, a pokój znów jest wolny. Przy Zaliczka resztę płaci przy przyjeździe lub wyjeździe w kasie.
- **Bez Mollie.** Jeśli Mollie nie jest połączone, widżet nie może przyjmować płatności online. Rezerwacja jest wtedy od razu potwierdzona, a gość płaci przy przyjeździe, także jeśli wybrano Pełna.
- **Przy recepcji.** W Utwórz rezerwację pole Płatność zapisuje tylko to, co gość zapłacił: Zapłać teraz, Zaliczka lub Przy przyjeździe. Rozliczenia dokonuje się w kasie.
- **Typ tymczasowo niedostępny online.** Aby tymczasowo nie oferować jednego typu online, należy przy typie ustawić Pokaż w widżecie na Nie. Przy recepcji ten typ nadal można zarezerwować.

**Przykład:** Wybiera się Zaliczka z 30%. Pobyt za 400 € daje płatność online w wysokości 120 €; pozostałe 280 € rozlicza się przy wyjeździe.

**Powiązane pytania:**

- Czy gość może zapłacić przy przyjeździe zamiast online?
- Jak sprawić, aby goście wpłacali tylko zaliczkę?
- Czy można ustawić, aby cała kwota była płacona online?
- Czy rezerwacja jest od razu potwierdzona, jeśli gość nie płaci online?

**Słowa kluczowe:** płatność przy przyjeździe hotel, zaliczka hotel, przedpłata online za pokój, mollie hotel, tymczasowe ukrycie typu pokoju

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Zaawansowane, Płatność online, Zameldowanie online i Sprzątanie hotelu?](../naslag/hotel-instellingen.md), [Jak gość rezerwuje pokój lub domek online?](online-boeken-door-gast.md)

---

# Jak gość rezerwuje pokój lub domek online?

**Odpowiedź:** Gość przechodzi w widżecie hotelowym na stronie internetowej od pięciu do siedmiu kroków: Daty, Pokój (lub Domek), Taryfa, Miejsce, Dodatki, Dane i Zapłać lub Potwierdź. Miejsce i Dodatki pojawiają się tylko wtedy, gdy zostały ustawione. Wszystkie ceny i dostępność pochodzą na żywo z Jimani; gość nie może zarezerwować niczego, co nie jest wolne.

**Wyjaśnienie:**

- **Daty.** Gość wybiera w kalendarzu przy Kiedy przyjazd? dzień przyjazdu i dzień wyjazdu, a przy Ile osób? liczbę Dorośli i Dzieci. Jeśli wybierze dzień, w którym nie jest to możliwe, na przykład z powodu Ograniczenia czasowego lub Brak przyjazdu w, widżet pokazuje W ten dzień nie można przyjechać lub W ten dzień nie można wyjechać.
- **Pokój lub Domek.** Widzi typy ze zdjęciami, udogodnieniami, Maks. liczbą osób i tym, ile jest jeszcze wolnych (na przykład Jeszcze 1 pokój wolny). Widoczne są tylko typy z Pokaż w widżecie ustawionym na Tak.
- **Taryfa.** Dla każdego typu widzi plany taryfowe z ustawieniem Rezerwacja online, z ceną, zasadą anulowania i informacją, czy w cenie jest śniadanie. Zob. [Czym jest plan taryfowy?](tariefplannen.md).
- **Miejsce.** Tylko jeśli włączono plan sali: gość sam wybiera pokój, za dopłatą, albo pozwala wybrać Jimani. Zob. [Czy gość może sam wybrać pokój lub domek na planie?](plattegrond-zelf-kiezen.md).
- **Dodatki.** Dopełnij swój pobyt przez Produkty dodatkowe, tylko jeśli takie są. Zob. [Jak sprzedawać dodatki, takie jak parking?](extra-producten.md).
- **Dane.** Imię, Nazwisko, Adres e-mail, Numer telefonu i Uwaga lub życzenie (opcjonalnie). Gość akceptuje warunki i politykę anulowania tej taryfy.
- **Zapłać lub Potwierdź.** To, ile gość płaci, ustawia się w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatność online: cała kwota, zaliczka lub nic. Zob. [Czy gość może zapłacić dopiero przy przyjeździe?](online-betalen.md). Jeśli gość płaci, Jimani przytrzymuje pokój przez 15 minut do wpłynięcia płatności; potem rezerwacja wygasa.
- **Potem.** Widżet pokazuje Rezerwacja została potwierdzona wraz z Numer rezerwacji, a gość otrzymuje potwierdzenie e-mailem. Jeśli Zameldowanie online jest włączone, mail zawiera link do zameldowania online. Opłata miejscowa jest wliczona w sumę lub podana osobno, zgodnie z ustawieniem.
- **Podwójna rezerwacja jest niemożliwa.** Ostatnia kontrola następuje w chwili rezerwowania. Jeśli pokój właśnie zniknął, widżet to zgłasza, a gość wybiera ponownie. Jeśli cena właśnie się zmieniła, pokazuje nową sumę.

**Przykład:** Gość wybiera piątek do niedzieli dla 2 dorosłych, wybiera Pokój dwuosobowy z planem Elastyczny, dodaje Parking, wpisuje swoje dane i płaci zaliczkę 30%. Otrzymuje potwierdzenie.

**Powiązane pytania:**

- Jak gość rezerwuje pokój przez moją stronę internetową?
- Jakie kroki przechodzi gość w widżecie hotelowym?
- Czy gość może zarezerwować pokój, który nie jest wolny?
- Czy ceny i dostępność pochodzą na żywo z Jimani?

**Słowa kluczowe:** rezerwacja pokoju online, widżet hotelowy, widżet rezerwacji hotel, gość rezerwuje pokój, rezerwacja na stronie hotelu, rezerwacja domku online

**Powiązane artykuły:** [Jak włączyć moduł hotelowy i co otrzymuję?](hotelmodule-aanzetten.md), [Jak pozwolić gościom zameldować się online?](online-inchecken.md)

---

# Jak pozwolić gościom zameldować się online?

**Odpowiedź:** W Ustawienia > Rozszerzenia należy włączyć kartę Zameldowanie online. Potem każdy gość otrzymuje w mailu z potwierdzeniem link do strony Zameldowanie online, na której wypełnia rejestr gości, robi zdjęcie dokumentu tożsamości i ewentualnie płaci otwartą kwotę. Link można też wysłać samodzielnie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włączyć rozszerzenie Zameldowanie online. Następnie otworzyć Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zameldowanie online.
- **Krok 2.** Wybiera się, czy prosi się o Zdjęcie dokumentu tożsamości, czy gość ma zapłacić otwartą kwotę (Poproś o zapłatę zaległej kwoty) oraz po ilu dniach zdjęcia są usuwane w Przechowuj zdjęcia dokumentów (dni po wyjeździe, domyślnie 30). Wszystko zapisuje się od razu.
- **Co robi gość.** Otwiera link, w Dane dla wszystkich wpisuje Imię, Nazwisko, Obywatelstwo i Data urodzenia, dla gościa głównego i dorosłych także dokument tożsamości i Numer dokumentu, a dla gościa głównego Miejscowość i Kraj. Następnie pojawiają się Dokument tożsamości (zdjęcie) oraz Zapłać lub Zakończ. Strona zapisuje każdy krok, więc gość może kontynuować później.
- **Rejestr gości.** Rejestr gości (nazwisko, obywatelstwo, data urodzenia, dokument tożsamości) jest przy zameldowaniu online zawsze wymagany. Można go wyeksportować dla gminy.
- **Płatność.** Jeśli gość płaci online, odbywa się to przez Mollie. Bez Mollie płaci przy przyjeździe.
- **Samodzielne wysłanie linku.** Otworzyć rezerwację w Hotelu, przejść do karty Pobyt i skopiować Link do meldunku online albo kliknąć Wyślij link e-mailem, jeśli jest adres e-mail.
- **Sprawdzenie, czy gość skończył.** Na karcie Pobyt widnieje Zameldowano online dnia wraz z datą lub Jeszcze nie zameldowano online. Widać rejestr gości, zdjęcia dokumentów i można ustawić Dokument sprawdzony na Tak.
- **Potem.** W dniu przyjazdu gość, który zameldował się online i wszystko zapłacił, jest zameldowywany automatycznie, gdy tylko pokój jest gotowy. Jego kod dostępu może zostać wysłany mailem w tym samym momencie, zob. [Jak wysłać gościom kod dostępu do pokoju?](toegangscodes.md).
- **Kiedy nie jest to już możliwe.** Jeśli pobyt został anulowany lub się skończył, gość widzi Ta rezerwacja została anulowana lub Ten pobyt już się zakończył.
- **Zdjęcia dokumentów.** Widoczne tylko dla właściciela. Po okresie przechowywania są automatycznie usuwane.

**Przykład:** Gość otrzymuje link razem z potwierdzeniem, 3 dni przed przyjazdem wypełnia rejestr i robi zdjęcie paszportu. Przy przyjeździe musi już tylko odebrać klucz.

**Powiązane pytania:**

- Czy goście mogą zameldować się online z wyprzedzeniem?
- Jak pozwolić gościom przesłać dokument tożsamości przed przyjazdem?
- Jak gość otrzymuje link do zameldowania online?
- Czy gość może przy zameldowaniu online zapłacić też otwartą kwotę?

**Słowa kluczowe:** zameldowanie online hotel, rejestr gości online, zdjęcie dokumentu gościa, link do check-in, cyfrowe zameldowanie, ustawowa rejestracja gości

**Powiązane artykuły:** [Co zawiera karta Pobyt i co wpisuje gość przy Zameldowanie online?](../naslag/hotel-verblijf-en-online-inchecken.md), [Jak uzyskać rejestr gości i opłatę miejscową dla gminy?](nachtregister-gemeente.md)

---

# Jak zaoferować śniadanie, wczesne zameldowanie lub późne wymeldowanie?

**Odpowiedź:** Śniadanie tworzy się w Zarządzanie hotelem > Produkty i uwzględnia w planie taryfowym, na przykład Ze śniadaniem; cena obowiązuje na osobę za noc. Wczesne zameldowanie i Późne wymeldowanie tworzy się w tym samym miejscu z ceną. W obecnym przebiegu rezerwacji (widżet i Utwórz rezerwację) gość może wybrać śniadanie tylko przez plan taryfowy i Produkty dodatkowe; aby sprzedawać późne wymeldowanie online, należy utworzyć Produkt dodatkowy o tej nazwie.

**Wyjaśnienie:**

- **Tworzenie śniadania.** Przejść do Zarządzanie hotelem > Produkty, kliknąć plus i wybrać Śniadanie. Wpisać Nazwa, Opis, Cena standardowa, Cena przy rezerwacji online i VAT i kliknąć Zapisz. Cena jest na osobę za noc.
- **Śniadanie w planie.** Przejść do Zarządzanie hotelem > Plany taryfowe, otworzyć plan (na przykład Ze śniadaniem) i w Śniadanie wybrać śniadanie. Plan dolicza wtedy do pobytu śniadanie razy osoby razy noce. Gość widzi Śniadanie w cenie. Standardowy plan Ze śniadaniem jest wyłączony, jeśli przy tworzeniu nie było śniadania: wtedy ustawia się go na Aktywny.
- **Cena online.** Jeśli gość rezerwuje sam online (widżet lub strona) i w Cena przy rezerwacji online wpisano więcej niż 0, obowiązuje ta cena. Puste lub 0: online także obowiązuje cena standardowa. W panelu i kasie zawsze obowiązuje cena standardowa.
- **Wczesne zameldowanie i Późne wymeldowanie.** W Produkty > plus wybrać Wczesne zameldowanie lub Późne wymeldowanie i wpisać Nazwa, Opis, Cena standardowa, Cena przy rezerwacji online i VAT. Godziny, w których jest to możliwe, ustawia się w Godziny otwarcia (Godzina wczesnego zameldowania i Godzina późnego wymeldowania).
- **Sprzedaż online.** W widżecie hotelowym gość wybiera w kroku Dodatki spośród Produkty dodatkowe. Dlatego dla płatnego późnego wymeldowania należy utworzyć Produkt dodatkowy z wyraźną Nazwa i Opis, zob. [Jak sprzedawać dodatki, takie jak parking, przy pobycie?](extra-producten.md).
- **Wyłączenie lub usunięcie.** Ustawić Aktywny na Nie, aby produkt nie mógł być już wybierany, lub go usunąć.

**Przykład:** Tworzy się Śniadanie za 12 € na osobę za noc. Gość rezerwuje plan Ze śniadaniem dla 2 osób na 3 noce: śniadanie dolicza się za 72 €.

**Powiązane pytania:**

- Jak zaoferować śniadanie przy pobycie?
- Jak naliczyć wczesne zameldowanie lub późne wymeldowanie?
- Czy gość może wybrać śniadanie przez taryfę?
- Czy cena śniadania obowiązuje na osobę za noc?

**Słowa kluczowe:** śniadanie hotel, śniadanie na osobę, późne wymeldowanie, wczesne zameldowanie, late check-out, dodatek do pokoju

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Produkty: Śniadanie, Wczesne zameldowanie, Późne wymeldowanie i Produkt dodatkowy?](../naslag/hotel-producten.md), [Czym jest plan taryfowy i jak utworzyć elastyczną lub bezzwrotną taryfę?](tariefplannen.md)

---

# Czy gość może sam wybrać pokój lub domek na planie?

**Odpowiedź:** Tak. W Zarządzanie hotelem > Plan sali należy wgrać obraz hotelu lub parku, przeciągnąć pokoje lub domki na ich miejsca i ustawić Gość sam wybiera miejsce na Tak. W widżecie gość otrzymuje wtedy krok Miejsce i wybiera sam; jeśli nie chce, Jimani wybiera dla niego wolną jednostkę. Samodzielnie wybrane miejsce może wiązać się z dopłatą.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Zarządzanie hotelem > Plan sali. W Tło wybrać obraz (jpg, png lub webp do 5 MB).
- **Krok 2.** Przeciągnąć numery z listy Pokoje (lub Domki) na ich miejsca na obrazie. Krzyżyk ponownie zdejmuje numer. Przeciąganie działa myszą i palcem.
- **Krok 3.** W Samodzielny wybór miejsca ustawić Gość sam wybiera miejsce na Tak. W Dopłata wpisać kwotę i w Dopłata obowiązuje wybrać Za pobyt lub Za noc.
- **Co widzi gość.** Po kroku Taryfa widżet pokazuje Wybierz samodzielnie pokój (lub Wybierz samodzielnie domek) z planem. Jednostki wolne są do wyboru; zajętych nie można wybrać. Jeśli jest dopłata, widnieje przy niej: Własny wybór kosztuje dodatkowo {bedrag}. Jeśli gość nie chce wybierać, wybierzemy za niego. Może też wybrać Pomiń, wybierz za mnie.
- **Które jednostki.** Gość może wybrać tylko jednostki wybranego typu, które umieszczono na planie. Krok pojawia się dopiero wtedy, gdy na planie znajduje się co najmniej jeden numer.
- **Dopłata.** W sumie dopłata widnieje jako osobny wiersz: Dopłata za własny wybór pokoju (lub Dopłata za własny wybór domku).

**Przykład:** Park wypoczynkowy umieszcza na mapie 20 domków i pobiera 10 € za pobyt za własny wybór. Kto chce być nad wodą, wybiera domek 7 i płaci dodatkowo 10 €.

**Powiązane pytania:**

- Czy gość może sam wybrać domek na mapie parku?
- Jak wgrać plan mojego hotelu?
- Czy mogę naliczyć dopłatę za samodzielnie wybrane miejsce?
- Co się dzieje, gdy gość nie chce sam wybierać miejsca?

**Słowa kluczowe:** samodzielny wybór pokoju, plan hotelu, wybór domku na mapie, wybór miejsca w parku wypoczynkowym, dopłata za własny wybór

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Plan sali w Zarządzaniu hotelem?](../naslag/hotel-plattegrond.md), [Jak gość rezerwuje pokój lub domek online?](online-boeken-door-gast.md)

---

# Jak ustawić cenę za noc i ceny sezonowe?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Zarządzanie hotelem > Plany taryfowe i w tabeli Sezony i ceny wpisać dla każdego typu Cena bazowa. Dla wysokiego sezonu tworzy się Sezon z okresem i wpisuje dla każdego typu cenę sezonową, a ewentualnie wyższą cenę na piątek i sobotę (pt/sob). Każda kwota zapisuje się od razu.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Najpierw utworzyć typy. Bez typu tabela jest pusta.
- **Krok 2. Cena bazowa.** Pod Cena bazowa (poza sezonem) wpisać cenę za noc. Obowiązuje ona dla wszystkich nocy, które nie wpadają w żaden sezon.
- **Krok 3. Sezon.** Nad tabelą kliknąć Dodaj sezon. Wpisać Nazwa (na przykład Wysoki sezon), Pierwsza noc i Ostatnia noc (obie są wliczone) oraz ewentualnie Priorytet. Kliknąć Zapisz.
- **Krok 4. Cena sezonowa.** W tabeli sezon widnieje teraz jako kolumna z okresem. Wpisać dla każdego typu cenę za noc. Jeśli pole pozostanie puste, dla tego typu w tym sezonie obowiązuje cena bazowa.
- **Krok 5. Weekend.** Pod ceną sezonową wpisać w pt/sob wyższą cenę za noc z piątku i soboty. Najpierw należy wpisać cenę za noc, w przeciwnym razie pojawia się Najpierw wprowadź cenę za noc.
- **Krok 6. Dodatkowe osoby.** Na końcu wpisać w Dodatkowa osoba dorosła i Dodatkowe dziecko, ile kosztuje dodatkowa osoba za noc. Dla ilu osób obowiązuje cena, ustawia się przy typie, w Cena dotyczy.
- **Nakładanie się.** Jeśli dwa sezony się nakładają, obowiązuje sezon z najwyższym Priorytet; przy równym priorytecie najkrótszy sezon. Sezon może trwać najwyżej dwa lata.
- **Co widzi gość.** Jimani liczy osobno każdą noc: sezon lub cena bazowa, potem plan taryfowy, potem dopłata za dodatkowe osoby. Suma to kwota noclegu.
- **Inne taryfy.** Plan taryfowy taki jak Bezzwrotny odejmuje od tej ceny procent lub kwotę, zob. [Czym jest plan taryfowy i jak utworzyć elastyczną lub bezzwrotną taryfę?](tariefplannen.md).

**Przykład:** Cena bazowa 100 €. Wysoki sezon od 1 lipca do 31 sierpnia: 140 €, pt/sob 170 €. Gość, który od piątku 3 lipca zostaje na dwie noce, płaci 170 € plus 170 € za noc piątkową i sobotnią: 340 € (dwie osoby, cena obowiązuje dla dwóch).

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić wyższą cenę na wysoki sezon?
- Czy mogę ustawić osobną cenę na piątek i sobotę?
- Gdzie wpisać cenę bazową za noc?
- Jak utworzyć sezon?

**Słowa kluczowe:** cena za noc, cena sezonowa hotel, wysoki sezon niski sezon, cena weekendowa hotel, ustawienie ceny pokoju, taryfy według daty

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Plany taryfowe, Sezon i Sezony i ceny?](../naslag/hotel-tariefplannen-en-prijzen.md), [Jak naliczyć dodatkową osobę dorosłą lub dziecko?](extra-personen-en-kinderen.md)

---

# Jak samodzielnie utworzyć rezerwację hotelową?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Hotel i kliknąć w prawym górnym rogu Utwórz rezerwację (lub kliknąć puste pole w planerze pokoi). Wybiera się daty i liczbę osób, typ i plan taryfowy, wpisuje nazwisko gościa i klika Zapisz. Przy recepcji minimalny pobyt i brak przyjazdu nie obowiązują; pokoju zajętego lub zamkniętego nie można zarezerwować.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Hotel i kliknąć Utwórz rezerwację. Otwiera się panel boczny. Jeśli kliknięto puste pole w Przegląd, pokój i data są już wpisane.
- **Krok 2.** Wybrać Przyjazd i Wyjazd (data wyjazdu musi być po przyjeździe) oraz liczbę Dorośli i Dzieci.
- **Krok 3.** W Typ i stawka widać dla każdego typu, ile jest wolnych, a dla każdego planu taryfowego, ile kosztuje cały pobyt. Wybrać typ i plan.
- **Krok 4.** W Pokój (lub Domek) wybrać numer samodzielnie lub pozostawić Automatycznie (pierwszy wolny).
- **Krok 5.** Ustawić Wstępna (jeszcze niepotwierdzona) na Tak, jeśli gość jeszcze się waha: opcja trzyma miejsce, ale rezerwacja nie jest jeszcze potwierdzona.
- **Krok 6.** W Gość wpisać Imię, Nazwisko, E-mail i Telefon. Nazwisko jest wymagane. Jeśli gość ma adres e-mail, można później wysłać maila.
- **Krok 7.** W Płatność wybrać Zapłać teraz, Zaliczka (wpisać Kwota zaliczki) lub Przy przyjeździe. Zapisuje to tylko to, co gość zapłacił; rozliczenia dokonuje się w kasie.
- **Krok 8.** Sprawdzić Razem i kliknąć Zapisz. Anuluj zamyka ekran bez zapisywania.
- **Nadmiarowa rezerwacja jest niemożliwa.** Jeśli pokój został właśnie zajęty przez kogoś innego, pojawia się komunikat i nic nie zostaje zapisane.

![Planer pokoi z przyciskiem Utwórz rezerwację w prawym górnym rogu](/kennisbank/beelden/reservering-aanmaken-1.webp)

**Przykład:** Gość dzwoni w sprawie 2 nocy dla 2 dorosłych. Wybiera się Pokój dwuosobowy, plan Elastyczny, Pokój Automatycznie i Płatność Przy przyjeździe, wpisuje nazwisko i klika Zapisz.

**Powiązane pytania:**

- Jak samodzielnie zarezerwować pokój dla gościa, który dzwoni?
- Jak utworzyć rezerwację w planerze pokoi?
- Czy mogę zarezerwować zajęty pokój?
- Czy minimalny pobyt i brak przyjazdu obowiązują także przy recepcji?

**Słowa kluczowe:** utworzenie rezerwacji hotel, rezerwacja pokoju w recepcji, rezerwacja telefoniczna, ręczna rezerwacja hotel, opcja rezerwacji, zapisanie zaliczki

**Powiązane artykuły:** [Jak działają rezerwacje hotelowe, planer pokoi i panel boczny Utwórz rezerwację?](../naslag/hotel-reserveringen.md), [Jak zameldować i wymeldować gościa?](in-en-uitchecken-gast.md)

---

# Jak działa sprzątanie pokoi i domków?

**Odpowiedź:** Każdy pokój lub domek ma status sprzątania: Czysty, Brudny, W toku, Sprawdzono lub Wyłączony z użytku. Po wymeldowaniu ma status Brudny. Personel sprzątający ustawia go na stronie Sprzątanie przez Start na W toku, a przez Gotowe na Czysty (lub Sprawdzono). Status widać w planerze pokoi, w Pokoje w Zarządzanie hotelem i na stronie Sprzątanie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Ustawienie.** Otworzyć Ustawienia > Firma > Sprzątanie. Ustawić Najpierw sprawdź na Tak, jeśli kierownik ma sprawdzać każdy pokój, oraz Codzienne sprzątanie na Tak, jeśli pokoje, w których przebywa gość, mają każdego ranka otrzymywać status Brudny.
- **Krok 2. Personel sprzątający.** Personelowi sprzątającemu nadaje się własny login z rolą Sprzątanie w Ustawienia > Firma > Użytkownicy i uprawnienia. Widzi on tylko stronę Sprzątanie, na telefonie.
- **Krok 3. Praca.** Pracownik otwiera Sprzątanie, widzi Do sprzątania dziś i dotyka Start, a potem Gotowe. Przez Uwaga lub zdjęcie zgłasza na przykład zepsutą lampę.
- **Sprawdzanie.** Przy Najpierw sprawdź ustawionym na Tak pokój po Gotowe ma status Czysty. Kierownik lub właściciel dotyka wtedy Sprawdzono; dopiero wtedy pokój jest gotowy dla kolejnego gościa. Bez sprawdzania pokój po Gotowe od razu ma status Sprawdzono.
- **Ustawianie ręczne.** Na karcie Pokoje w Zarządzanie hotelem wybiera się w Sprzątanie status samodzielnie, a na stronie Sprzątanie używa się Ustaw status.
- **Wyłączony z użytku.** Pokój ustawia się na Wyłączony z użytku, jeśli tymczasowo nie jest używany dla gościa.
- **Co Jimani robi sam.** Po wymeldowaniu Jimani ustawia pokój na Brudny. Przy Codzienne sprzątanie także każdego ranka od 05:00 na Brudny dla zajętych pokoi. Jeśli pokój nie jest jeszcze gotowy, gdy gość się melduje, Jimani ostrzega. Gość, który zameldował się online, jest zameldowywany automatycznie, gdy tylko pokój jest gotowy.
- **Kolejność.** Na liście pokoje z wyjeżdżającym i przyjeżdżającym gościem znajdują się na górze.

![Strona Sprzątanie z listą pokoi do sprzątnięcia dzisiaj](/kennisbank/beelden/schoonmaak-1.webp)

**Przykład:** Pracownik dotyka przy pokoju 12 Start, a po pracy Gotowe. Przy Najpierw sprawdź pokój ma teraz status Czysty. Dotyka się Sprawdzono i pokój jest gotowy dla kolejnego gościa.

**Powiązane pytania:**

- Skąd personel sprzątający wie, które pokoje są brudne?
- Jakie statusy sprzątania ma pokój?
- Co dzieje się ze statusem pokoju po wymeldowaniu?
- Jak pracownik ustawia pokój na czysty?

**Słowa kluczowe:** sprzątanie pokoi, housekeeping, pokój brudny czysty, login personelu sprzątającego, status pokoju, sprawdzono

**Powiązane artykuły:** [Jak działa strona Sprzątanie?](../naslag/hotel-schoonmaak.md), [Jak zameldować i wymeldować gościa?](in-en-uitchecken-gast.md)

---

# Czym jest plan taryfowy i jak utworzyć elastyczną lub bezzwrotną taryfę?

**Odpowiedź:** Plan taryfowy to sposób oferowania tego samego pokoju za inną cenę i na innych warunkach, na przykład Elastyczny i Bezzwrotny. Tworzy się go w Zarządzanie hotelem > Plany taryfowe. Plan jest ceną bazową albo odbiega od niej o procent lub kwotę i ma własną zasadę anulowania, śniadanie i minimalny pobyt.

**Wyjaśnienie:**

- **Plany standardowe.** Firma bez planów otrzymuje przy pierwszym otwarciu karty cztery plany: Elastyczny (plan bazowy, bezpłatne anulowanie do 2 dni), Bezzwrotny (10% poniżej Elastycznego, anulowanie kosztuje całą kwotę), Ze śniadaniem i Minimalny pobyt (weekend) (5% poniżej Elastycznego, minimum 2 noce w weekend). Ze śniadaniem jest wyłączony, jeśli wtedy nie istniało śniadanie.
- **Krok 1.** Kliknąć plus przy Plany taryfowe (Dodaj plan taryfowy) albo kliknąć istniejący plan.
- **Krok 2. Cena.** Nadać planowi Nazwa, taką, jaką widzi gość. W Na podstawie wybrać plan, z którego pochodzi cena; Nic: to jest cena podstawowa oznacza, że cena pochodzi z Sezony i ceny. W Odchylenie w wybrać Procent lub Kwota i w Odchylenie wpisać liczbę, na przykład -10 dla ceny niższej o 10%. W Śniadanie w razie potrzeby wybrać śniadanie.
- **Krok 3. Anulowanie.** Ustawić Zwrotny na Tak lub Nie, wpisać w Bezpłatne anulowanie do (dni przed przyjazdem) liczbę dni, a w Opłata za anulowanie po tym terminie procent, który gość płaci potem. Zob. [Ile kosztuje anulowanie rezerwacji hotelowej?](annuleringskosten.md).
- **Krok 4. Pobyt.** Wpisać Minimalna liczba nocy i Maksymalna liczba nocy (0 = bez limitu). Przy Tylko w weekendy minimum obowiązuje tylko dla pobytu obejmującego noc piątkową lub sobotnią. Przez Brak przyjazdu w i Brak wyjazdu w wybiera się dni tygodnia, w które ten plan nie jest możliwy.
- **Krok 5. Typy.** Ustawić Dla wszystkich typów na Nie i w Tylko dla wybrać typy, dla których plan obowiązuje, albo pozostawić Tak. Ustawić Rezerwacja online na Tak, aby pokazać plan w widżecie, i wybrać, czy plan jest Aktywny. Kliknąć Zapisz.
- **Przy recepcji.** Gościom rezerwowanym samodzielnie można przypisać każdy aktywny plan. Zasady Minimalna liczba nocy, Brak przyjazdu w i Brak wyjazdu w obowiązują tylko przy rezerwacji online.
- **Usunięcie planu.** Przez Przenieś do kosza w menu Działania usuwa się plan. Plany od niego pochodzące podlegają potem planowi wyżej.

**Przykład:** Edytuje się Bezzwrotny i ustawia odchylenie na -15 zamiast -10. Pokój, który w Elastyczny kosztuje 100 €, kosztuje teraz 85 € za noc, a anulowanie kosztuje całą kwotę.

**Powiązane pytania:**

- Jak zaoferować taryfę elastyczną i bezzwrotną?
- Czym jest plan taryfowy?
- Jak utworzyć taryfę ze śniadaniem?
- Czy można ustawić minimalny pobyt dla każdej taryfy?

**Słowa kluczowe:** plan taryfowy hotel, taryfa elastyczna, bezzwrotna, rabat planu, minimalny pobyt, taryfa weekendowa, rate plan

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Plany taryfowe, Sezon i Sezony i ceny?](../naslag/hotel-tariefplannen-en-prijzen.md), [Jak ustawić cenę za noc i ceny sezonowe?](prijs-per-nacht-en-seizoenen.md)

---

# Jak wysłać gościom kod dostępu do pokoju?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Kody i klucze. W Kiedy wysłać wybiera się, kiedy kod trafia mailem do gościa, i wpisuje dla każdego pokoju lub domku stały kod albo pozwala Jimani utworzyć nowy kod przy każdym pobycie. Jimani nie jest połączone z zamkiem: kod wprowadza się do zamka samodzielnie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć kafelek Kody i klucze.
- **Krok 2.** W Kiedy wysłać wybrać: Kilka godzin przed przyjazdem, Po zameldowaniu online i płatności lub Tylko ręcznie. Przy pierwszej opcji wpisuje się w Godziny przed godziną zameldowania, ile godzin przed godziną zameldowania wychodzi mail (domyślnie 24).
- **Krok 3.** W Rodzaj kodu wybrać Stały dla pokoju (lub Stały dla domku) albo Nowy dla każdego pobytu. Przy Nowy dla każdego pobytu Jimani tworzy przy wysyłaniu kod o liczbie cyfr wybranej w Liczba cyfr (od 4 do 8), nigdy złożony z samych takich samych cyfr ani z ciągu takiego jak 1234.
- **Krok 4.** Przy Stały dla pokoju wpisać pod Kody dla pokoi dla każdego pokoju kod oraz ewentualnie Skrzynka na klucze lub skrytka. Różdżką tworzy się kod. Zapisuje się to od razu.
- **Krok 5.** W Dodatkowy tekst w e-mailu wpisać, co jeszcze gość powinien wiedzieć, na przykład gdzie wisi skrzynka na klucze.
- **Wysyłanie ręczne.** Otworzyć rezerwację w Hotelu, karta Pobyt, i kliknąć przy Dostęp Wyślij kod e-mailem. Przy Kod dostępu można też zmienić kod albo przez Utwórz kazać utworzyć nowy kod. Obok widać, czy kod został już wysłany: Wysłano dnia {datum} lub Jeszcze nie wysłano.
- **Warunki.** Gość musi mieć adres e-mail. Przy Po zameldowaniu online i płatności kod wychodzi dopiero wtedy, gdy gość zameldował się online i nic już nie jest otwarte.
- **Co pięć minut.** Jimani co pięć minut sprawdza, kto powinien otrzymać kod, i wysyła go tylko raz na pobyt.

**Przykład:** Wybiera się Kilka godzin przed przyjazdem z 24 godzinami i Stały dla pokoju. Gość, który przyjeżdża o 15:00, otrzymuje dzień wcześniej o 15:00 mailem kod do swojego pokoju, wraz z tekstem o skrzynce na klucze.

**Powiązane pytania:**

- Jak wysłać gościom kod do zamka pokoju?
- Czy mogę automatycznie tworzyć nowy kod dla każdego pobytu?
- Czy Jimani jest połączone z moim sejfem na klucze lub zamkiem?
- Kiedy kod dostępu jest wysyłany mailem do gościa?

**Słowa kluczowe:** kod dostępu do pokoju, wysłanie kodu do drzwi, skrzynka na klucze, kod na pobyt, kod keybox, kod zamka hotel

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Kody i klucze oraz Kalendarze iCal?](../naslag/hotel-codes-en-ical.md), [Jak pozwolić gościom zameldować się online?](online-inchecken.md)

---

# Jak ustawić opłatę miejscową dla hotelu lub parku wypoczynkowego?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Rejestr gości i opłata miejscowa. Ustawia się Pobieraj opłatę miejscową na Tak, w Obliczenie wybiera kwotę Za osobę za noc lub Procent, wpisuje Kwota i wybiera, czy opłata jest Wliczone w cenę. Jimani doliczy ją potem przy każdej rezerwacji.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć kafelek Rejestr gości i opłata miejscowa i ustawić Pobieraj opłatę miejscową na Tak. Jeśli gmina nie pobiera opłaty miejscowej, pozostawia się Nie.
- **Krok 2.** W Obliczenie wybrać Za osobę (stała kwota za osobę za noc) lub Procent (procent ceny noclegu).
- **Krok 3.** W Kwota wpisać kwotę lub procent.
- **Krok 4.** W Wliczone w cenę wybrać Tak, jeśli opłata jest już w cenach. Jimani nie dolicza jej wtedy po raz drugi do sumy. Przy Nie dochodzi osobno.
- **Krok 5.** Ustawić Dzieci bezpłatnie na Tak, jeśli dzieci nic nie płacą. W Do wieku wpisać granicę: dzieci młodsze niż ten wiek są zwolnione, 0 oznacza wszystkich małoletnich.
- **Jak jest obliczana.** Za osobę za noc: kwota razy liczba płacących osób razy liczba nocy. Procent: procent kwoty za noclegi, bez śniadania i dopłat.
- **Widoczność.** W widżecie opłata miejscowa widnieje przy sumie. W rezerwacji widać ją na karcie Pobyt, z informacją, czy jest wliczona, czy osobna, oraz na rachunku wymeldowania w kasie.
- **Rejestr gości.** Jeśli goście meldują się online i wpisują datę urodzenia, Jimani oblicza opłatę miejscową na osobę na podstawie rejestru gości. Zob. [Jak uzyskać rejestr gości i opłatę miejscową dla gminy?](nachtregister-gemeente.md).

**Przykład:** Gmina pobiera 1,50 € za osobę za noc, dzieci do 12 lat są zwolnione. Wybiera się Za osobę, wpisuje 1,50, ustawia Dzieci bezpłatnie na Tak i Do wieku na 12. Dwie osoby dorosłe i dziecko w wieku 8 lat na 3 noce płacą 2 × 3 × 1,50 € = 9 €.

**Powiązane pytania:**

- Jak naliczać opłatę miejscową gościom?
- Czy mogę ustawić opłatę miejscową jako procent?
- Czy opłata miejscowa może być wliczona w cenę?
- Gdzie włączyć opłatę miejscową?

**Słowa kluczowe:** ustawienie opłaty miejscowej, opłata miejscowa za osobę za noc, dzieci bezpłatnie opłata miejscowa, wliczone, gmina

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Rejestr gości i opłata miejscowa?](../naslag/hotel-toeristenbelasting.md), [Jak uzyskać rejestr gości i opłatę miejscową dla gminy?](nachtregister-gemeente.md)

---

# Jak utworzyć typy i pokoje lub domki?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Zarządzanie hotelem i najpierw utworzyć kategorię (na przykład Pokoje), potem typ (rodzaj pokoju ze zdjęciami, pojemnością i udogodnieniami), a następnie prawdziwe pokoje z ich numerem. Typ określa, co widzi gość i ile kosztuje pokój, a pokój jest jednostką, którą gość rezerwuje.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Kategoria.** Przejść do Zarządzanie hotelem > Kategorie, kliknąć plus i nadać kategorii nazwę, na przykład Pokoje, Apartamenty lub Domki letniskowe. Bez kategorii nie można zapisać typu.
- **Krok 2. Typ.** Przejść do Zarządzanie hotelem > Typy i kliknąć plus. Wpisać Nazwa, Opis, Kategoria i Łóżka, dodać zdjęcia przez Dodaj zdjęcie i wybrać pojemność: Dorośli, Dzieci, Maksymalna liczba osób i Cena dotyczy. W Udogodnienia ustawić na Tak to, co do nich należy, jak Wi-Fi lub Klimatyzacja. Kliknąć Zapisz.
- **Krok 3. Pokoje.** Przejść do Zarządzanie hotelem > Pokoje (w parku Domki) i kliknąć plus. Wybrać Typ i wpisać Numer, na przykład 101. Strefa, Piętro i Nazwa są opcjonalne. Dla wielu pokoi naraz używa się Dodaj kilka, zob. [Jak dodać wiele pokoi lub domków za jednym razem?](meerdere-kamers-toevoegen.md).
- **Krok 4. Ceny.** W Zarządzanie hotelem > Plany taryfowe wpisać w tabeli Sezony i ceny Cena bazowa dla każdego typu. Zob. [Jak ustawić cenę za noc i ceny sezonowe?](prijs-per-nacht-en-seizoenen.md).
- **Różnica.** Typ to rodzaj (Pokój dwuosobowy), a pokój to prawdziwa jednostka z numerem (pokój 101). Ceny, zdjęcia i pojemność znajdują się przy typie, numer i status sprzątania przy pokoju.
- **Tymczasowo nie wynajmować.** Ustawić przy pokoju Aktywny na Nie albo przy typie Pokaż w widżecie na Nie, aby nie oferować typu tylko online. Przy recepcji ten typ nadal można zarezerwować.

**Przykład:** Jest 12 pokoi dwóch rodzajów. Tworzy się kategorię Pokoje, typy Pokój dwuosobowy i Pokój rodzinny oraz dodaje numery od 1 do 8 do pierwszego typu, a od 9 do 12 do drugiego.

**Powiązane pytania:**

- Jak urządzić hotel z pokojami?
- Jaka jest różnica między typem a pokojem?
- W jakiej kolejności tworzy się kategorie, typy i pokoje?
- Gdzie umieścić zdjęcia i udogodnienia pokoju?

**Słowa kluczowe:** utworzenie typu pokoju, dodanie pokoju, typ pokoju, dodanie domku, kategoria pokoi, urządzenie pokoi

**Powiązane artykuły:** [Jak działają karta Typy i okno Typ w Zarządzaniu hotelem?](../naslag/hotel-types.md), [Jak działają karty Pokoje i Domki oraz okno Dodaj kilka?](../naslag/hotel-eenheden.md), [Co można ustawić w Kategorie i Etykieta w Zarządzaniu hotelem?](../naslag/hotel-categorieen-en-labels.md)

---

# Jak działa Zarządzanie hotelem w Jimani?

**Odpowiedź:** Zarządzanie hotelem to ekran, na którym urządza się wszystko dla pokoi lub domków: godziny otwarcia, kategorie, typy, pokoje, plany taryfowe z cenami, produkty, pola, etykiety, plan sali i ograniczenia czasowe. Znajduje się w lewym menu pod Zarządzanie hotelem.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Zarządzanie hotelem (`/Hotel`). Menu pokazuje Hotel (rezerwacje), Zarządzanie hotelem i Sprzątanie, gdy tylko Moduł hotelowy jest włączony w Rozszerzenia.

**Wyjaśnienie:** U góry znajduje się przełącznik Pokazuj tylko usunięte elementy oraz plus z tekstem Co dodać? Poniżej są karty. Każda karta ładuje własną listę. Nazwa jednostki podąża za wyborem w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zaawansowane: karta nazywa się wtedy Pokoje lub Domki. W nowym hotelu zaczyna się od kategorii i typu, następnie dodaje się pokoje i na karcie Plany taryfowe wpisuje ceny.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Pokazuj tylko usunięte elementy | Przełącznik nad kartami. Pokazuje na karcie to, co przeniesiono do kosza. | Gdy chce się sprawdzić, co zostało usunięte. | Dotyczy otwartej karty. |
| Co dodać? | Plus na górze. Otwiera okno z kafelkami: Kategorie, Typy, Pokoje (lub Domki), Plany taryfowe, Sezon, Produkty, Pola, Etykieta i Ograniczenie czasowe. | Gdy tworzy się coś nowego i nie wiadomo, której karty potrzeba. | Kafelek otwiera okno danego elementu lub kartę z jej własnym plusem. |
| Godziny otwarcia | Karta z godziną zameldowania i godziną wymeldowania dla każdego dnia. | Zob. [Jak działają Godziny otwarcia hotelu?](hotel-openingstijden.md). | Pierwsza karta, otwarta domyślnie. |
| Kategorie | Grupy dla typów, takie jak Pokoje lub Apartamenty. | Przed utworzeniem pierwszego typu. | Zob. [Kategorie i etykiety](hotel-categorieen-en-labels.md). |
| Typy | Kafelek dla każdego rodzaju pokoju lub domku ze zdjęciem i pojemnością. | Dla każdego rodzaju wynajmowanego pokoju. | Zob. [Typy](hotel-types.md). |
| Pokoje | Prawdziwe pokoje z ich numerem. W parku wypoczynkowym karta nazywa się Domki. | Gdy typ już istnieje. | Zob. [Pokoje i domki](hotel-eenheden.md). |
| Plany taryfowe | Plany taryfowe, a pod nimi tabela Sezony i ceny. | Aby ustawić ceny, zasady anulowania i minimalny pobyt. | Zob. [Plany taryfowe, sezony i ceny](hotel-tariefplannen-en-prijzen.md). |
| Produkty | To, co gość może dobrać: śniadanie, wczesne zameldowanie, późne wymeldowanie i produkt dodatkowy. | Dla sprzedaży dodatkowej. | Zob. [Produkty i dodatki](hotel-producten.md). |
| Pola | Pytania, na które gość odpowiada przy rezerwacji. | Dla dodatkowych pytań. | Zob. [Pola](hotel-velden.md). |
| Etykieta | Cechy z ikoną. | Zob. [Kategorie i etykiety](hotel-categorieen-en-labels.md). | Osobno od udogodnień w oknie Typ. |
| Plan sali | Plan hotelu lub parku, na którym goście sami wybierają miejsce. | Gdy goście mogą sami wybrać swój pokój lub domek. | Zob. [Plan sali](hotel-plattegrond.md). |
| Ograniczenie czasowe | Dni, w które goście nie mogą przyjechać lub wyjechać. | Na święta lub konserwację. | Zob. [Blokowanie przyjazdu lub wyjazdu](../faq/aankomst-vertrek-blokkeren.md). |
| Import i Eksport | Dwie ikony obok plusa na kartach Typy, Pokoje i Plany taryfowe. | Aby wczytać dane z Excela lub je pobrać. | Okno sprawdza dane przed zapisaniem. |
| Działania | Trzy kropki na kafelku. Dają Dezaktywuj lub Aktywuj oraz Przenieś do kosza. | Aby coś tymczasowo wyłączyć lub usunąć. | Dezaktywowany typ lub plan pozostaje z etykietą Nieaktywny. Plan taryfowy, którego nie można rezerwować online, otrzymuje etykietę Nie online. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Zapisano | Zmiana została zachowana. | Nic. |
| Zapisywanie nie powiodło się. | Zmiana nie została zachowana. | Sprawdzić, czy wszystkie wymagane pola są wypełnione, i spróbować ponownie. |
| Usunąć? | Pytanie przed przeniesieniem czegoś do kosza. | Potwierdzić przez Tak lub wybrać Nie. |
| Tylko jpg, png lub webp do 5 MB. | Zdjęcie ma inny typ pliku lub jest za duże. | Wybrać inne zdjęcie. |
| Nie znaleziono. | Element już nie istnieje. | Odświeżyć stronę. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie urządza się hotel?
- Jakie elementy ma Zarządzanie hotelem?
- Gdzie znaleźć plany taryfowe, produkty i plan sali?
- Gdzie ustawia się pokoje i typy?

**Słowa kluczowe:** zarządzanie hotelem, ustawienie hotelu, ustawienie pokoi, menu hotel, karty hotel, zarządzanie parkiem wypoczynkowym

**Powiązane artykuły:** [Jak włączyć moduł hotelowy i co otrzymuję?](../faq/hotelmodule-aanzetten.md), [Jak utworzyć typy i pokoje lub domki?](../faq/types-en-kamers-aanmaken.md)

---

# Co można ustawić w Kategorie i Etykieta w Zarządzaniu hotelem?

**Odpowiedź:** Kategoria grupuje typy, takie jak Pokoje lub Domki letniskowe, i jest wymagana przy każdym typie. Etykieta to cecha z ikoną, na przykład Widok na morze. Zarządza się nimi na kartach Kategorie i Etykieta w Zarządzaniu hotelem.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Zarządzanie hotelem > Kategorie oraz Menu > Zarządzanie hotelem > Etykieta (`/Hotel`).

**Wyjaśnienie:** Karta Kategorie pokazuje Grupuj typy, na przykład Pokoje i Domki letniskowe, z nazwą każdej kategorii i informacją, czy jest Aktywna. Karta Etykieta pokazuje Cechy z ikoną, które pokazuje się przy typie, na przykład Widok na morze, z ikoną i nazwą każdej etykiety. Plusem u góry tworzy się nową; kliknięcie wiersza otwiera ją do edycji. Kategoria musi istnieć, zanim będzie można zapisać typ.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dodaj kategorię | Otwiera okno tworzenia kategorii. | Przed utworzeniem pierwszego typu. | Na przykład Pokoje, Apartamenty lub Domki letniskowe. |
| Nazwa (kategoria) | Nazwa widoczna przy typach i w widżecie. | Zawsze. | Maksymalnie 50 znaków. |
| Aktywna (kategoria) | Nie: tej kategorii nie można już wybrać przy typie. | Dla kategorii, której już się nie używa. | To pole znajduje się tylko w istniejącej kategorii. |
| Dodaj etykietę | Otwiera okno tworzenia etykiety, w dwóch krokach (nazwa, potem ikona). | Dla cechy, którą chce się pokazać. | Przy więcej niż jednym języku nazwę wpisuje się dla każdego języka. |
| Nazwa (etykieta) | Nazwa, którą gość widzi przy etykiecie. | Zawsze. | Krótka i wyraźna, maksymalnie 50 znaków. |
| Ikona | Ikona należąca do etykiety. | Zawsze. | Wybiera się spośród ikon w oknie. |
| Aktywna (etykieta) | Nie: etykieta nie jest już wyświetlana. | Aby tymczasowo ukryć etykietę. | Znajduje się tylko w istniejącej etykiecie. |
| Usuń | Usuwa kategorię lub etykietę po pytaniu Czy na pewno? | Gdy nie jest już potrzebna. | Potem pojawia się komunikat Usunięto. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Usunięto. | Kategoria lub etykieta została usunięta. | Nic. |
| Czy na pewno? | Pytanie potwierdzające przed usunięciem. | Wybrać Tak lub Nie. |

**Powiązane pytania:**

- Czym jest kategoria przy typach?
- Czym są etykiety, takie jak widok na morze?
- Czy kategoria jest wymagana przy typie?
- Jak dodać cechę z ikoną do pokoju?

**Słowa kluczowe:** kategoria hotel, kategoria pokoi, etykieta pokoju, cecha z ikoną, etykieta widok na morze, grupowanie typów

**Powiązane artykuły:** [Jak działają karta Typy i okno Typ w Zarządzaniu hotelem?](hotel-types.md), [Jak działa Zarządzanie hotelem w Jimani?](hotel-beheer.md)

---

# Co można ustawić w Kody i klucze oraz Kalendarze iCal?

**Odpowiedź:** W Kody i klucze określa się, kiedy gość otrzymuje kod dostępu mailem oraz jaki kod i klucz należą do którego pokoju. W Kalendarze iCal łączy się każdy pokój z Booking.com, Airbnb lub innym serwisem, tak aby zajęte noce były wymieniane w obu kierunkach. Kody i klucze znajdują się w Ustawienia > Goście i rezerwacje; Kalendarze iCal otwiera się przez Ustawienia na karcie iCal w Ustawienia > Rozszerzenia.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Kody i klucze. Kalendarze iCal wymagają rozszerzenia iCal: w Ustawienia > Rozszerzenia na karcie iCal należy wybrać przycisk Ustawienia lub wyszukać „iCal" w Szukaj ustawienia….

**Wyjaśnienie:** Każdy wybór zapisuje się od razu; przez Gotowe zamyka się okno. Kod dostępu trafia mailem do gościa. Nie ma (jeszcze) połączenia z zamkiem: kod wprowadza się do zamka samodzielnie. W Kalendarze iCal widać dla każdego pokoju lub domku adres do eksportu oraz adresy innych serwisów do importu. iCal wymienia tylko informację zajęte i wolne i jest aktualizowany co 15 minut. Jeśli ktoś w tym czasie zarezerwuje tę samą noc na innej stronie, powstaje podwójna rezerwacja. Jimani zgłasza ją tutaj, ale nie może jej zapobiec.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Kiedy wysłać | Kilka godzin przed przyjazdem, od razu po tym, jak gość zameldował się online i zapłacił, albo tylko po naciśnięciu Wyślij kod e-mailem. | Aby kod wychodził we właściwym momencie. | Domyślnie kilka godzin przed przyjazdem. |
| Godziny przed godziną zameldowania | Liczone od godziny zameldowania w dniu przyjazdu. | Tylko przy Kilka godzin przed przyjazdem. | Domyślnie 24, liczba od 0 do 168. |
| Stały dla pokoju | Kod wpisany poniżej dla każdego pokoju. W parku nazywa się Stały dla domku. | Gdy drzwi zawsze mają ten sam kod. | Wybór domyślny. |
| Nowy dla każdego pobytu | Jimani tworzy nowy kod przy wysyłaniu. | Dla zamka, który ustawia się dla każdego gościa. | Kod nigdy nie składa się z samych takich samych cyfr ani z ciągu takiego jak 1234. |
| Liczba cyfr | Dla nowego kodu na pobyt lub przycisku Utwórz. | Przy Nowy dla każdego pobytu. | Liczba od 4 do 8. |
| Dodatkowy tekst w e-mailu | Pojawia się pod kodem w mailu, na przykład gdzie wisi skrzynka na klucze. | Dla instrukcji przyjazdu. | Maksymalnie 1000 znaków. |
| Kody dla pokoi | Stały kod i skrzynka na klucze lub skrytka dla każdego pokoju lub domku. Zapisuje się od razu. | Przy Stały dla pokoju. | Kod ma od 1 do 20 znaków: litery, cyfry, # i *. |
| Utwórz nowy kod | Różdżka obok kodu: tworzy nowy kod dla tego pokoju. | Gdy nie wymyśla się własnego kodu. | Kod widać od razu w polu. |
| Export-adres | Adres dla każdego pokoju z tajnym kluczem. Ten adres wkleja się w Booking.com lub Airbnb (import kalendarza). | Aby przekazać swoje zajęte noce. | Nie należy go udostępniać: kto go ma, widzi, kiedy obiekt jest zajęty. Pokazuje tylko zajęte lub wolne, bez nazwisk. |
| Kopiuj | Kopiuje adres eksportu. | Przy wklejaniu na innej stronie. | - |
| Dodaj adres importu | Adres eksportu kalendarza w Booking.com, Airbnb lub innym serwisie. Zajęte noce są tu zamykane. | Aby przejąć zajęte noce z innego miejsca. | Adres internetowy, na przykład https://... Wkleja się go w pole i naciska plus. |
| Pobierz teraz | Od razu pobiera kalendarz z tego adresu. | Gdy nie chce się czekać 15 minut. | Znajduje się obok każdego wklejonego adresu. |
| Usuń | Usuwa adres. | Gdy nie łączy się już kalendarza. | - |
| Odebrane {0} | Pokazuje, kiedy kalendarz był ostatnio pobrany, a dalej liczbę zablokowanych okresów, Nie udało się pobrać lub Podwójna rezerwacja dnia {0}. | Aby sprawdzić, czy działa. | Jeśli pobieranie się nie uda, stare blokady pozostają. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Należy podać prawidłowy adres iCal (https://...). | Adres jest pusty, nie jest adresem internetowym lub wskazuje na własną sieć. | Wkleić pełny adres z drugiego serwisu. |
| Kod ma od 1 do 20 liter lub cyfr. | Kod jest za długi lub zawiera niedozwolone znaki. | Wybrać krótszy kod. |
| Nie ma jeszcze kodu dostępu. Wpisz go lub pozwól go utworzyć. | Pokój nie ma kodu. | Wpisać kod lub wybrać Utwórz. |
| Ten gość nie ma adresu e-mail. | Kodu nie można wysłać mailem. | Wpisać adres e-mail. |
| Nie udało się wysłać e-maila. | Wysłanie się nie powiodło. | Spróbować ponownie później. |
| Podwójna rezerwacja dnia {0} | Inny serwis zajął noc, na którą jest już rezerwacja. | Problem podwójnej rezerwacji trzeba rozwiązać samodzielnie, Jimani utrzymuje noce zamknięte. |
| Integracja iCal jest wyłączona. Włącz ją w Ustawienia > Integracje, aby używać adresów eksportu i pobierać kalendarze. | Rozszerzenie iCal jest wyłączone. | Włączyć iCal w Ustawienia > Rozszerzenia (komunikat podaje jeszcze starą nazwę Integracje). |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie ustawić kody dostępu i klucze?
- Gdzie połączyć Booking.com przez iCal?
- Czy zajęte noce są wymieniane w obu kierunkach przy połączeniu iCal?
- Jaki kod należy do którego pokoju?

**Słowa kluczowe:** kod dostępu do pokoju, kod do drzwi, skrzynka na klucze, ical, połączenie booking.com, połączenie airbnb, połączenie kalendarza, podwójna rezerwacja

**Powiązane artykuły:** [Jak wysłać gościom kod dostępu do pokoju?](../faq/toegangscodes.md), [Jak połączyć Booking.com lub Airbnb z pokojami?](../faq/ical-booking-airbnb.md), [Czy można połączyć channel manager taki jak Channex?](../faq/channex.md)

---

# Jak działają karty Pokoje i Domki oraz okno Dodaj kilka?

**Odpowiedź:** Pokój lub domek to prawdziwa jednostka, którą rezerwuje gość, z własnym numerem i typem. Zarządza się nimi na karcie Pokoje w Zarządzaniu hotelem lub Domki, jeśli w Zaawansowane wybrano domki. Przez Dodaj kilka tworzy się całą serię numerów za jednym razem.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Zarządzanie hotelem > Pokoje (lub Domki) (`/Hotel`).

**Wyjaśnienie:** Prawdziwe pokoje lub domki z ich numerem. Jednostkę ustawia się na Nie, jeśli tymczasowo nie jest wynajmowana. Bez typu nie można utworzyć pokoju: najpierw należy utworzyć typ; potem dodaje się pokoje lub domki tego typu. Plus dodaje jedną jednostkę, podwójny plus otwiera Dodaj kilka. Tabela pokazuje Numer, Typ, Strefa / piętro, Aktywny i Sprzątanie. Kolumna Aktywny i wybór w Sprzątanie zapisują się od razu, bez otwierania okna.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dodaj pokój | Otwiera okno dla jednego nowego pokoju. Przy domkach przycisk nazywa się Dodaj domek. | Dla pojedynczej jednostki. | Przycisk pojawia się dopiero wtedy, gdy istnieje typ. |
| Dodaj kilka | Otwiera okno tworzenia serii numerów za jednym razem, na przykład od 101 do 120 włącznie lub od A1 do A12 włącznie. | Przy wielu jednakowych pokojach. | Zob. pola poniżej. |
| Numer | Numer pokoju, taki jak widać na paragonie, w planerze pokoi i w potwierdzeniu dla gościa. | Zawsze. | Maksymalnie 20 znaków, na przykład 101 lub A12. Każdy numer występuje raz. |
| Nazwa | Własna nazwa, na przykład Widok na wydmy. | Gdy pokoje mają nazwy. | Puste oznacza, że używany jest numer. |
| Typ | Typ określa cenę, zdjęcia i to, co widzi gość. | Zawsze. | Wybiera się spośród utworzonych typów. |
| Strefa | Na przykład Skrzydło B lub Duinpan. | Aby grupować pokoje. | Maksymalnie 100 znaków. |
| Piętro | Na przykład 1 lub Parter. | Aby zapisać piętro. | Maksymalnie 50 znaków. |
| Strefa / piętro | Kolumna na liście z obiema informacjami, oddzielonymi ukośnikiem. | Dla szybkiego przeglądu. | Jeśli nic nie ma, widać kreskę. |
| Sprzątanie | Czysty, Brudny, W toku, Sprawdzono lub Wyłączony z użytku. Widać to także w planerze pokoi i na stronie Sprzątanie. | Aby ustawić status ręcznie. | Zob. [Jak działa sprzątanie pokoi i domków?](../faq/schoonmaak.md). |
| Aktywny | Tak lub Nie. Nie: ta jednostka nie jest wynajmowana. | Gdy pokój jest tymczasowo niedostępny. | W oknie to pole znajduje się tylko przy istniejącym pokoju. |
| Od numeru | Pierwszy numer serii, na przykład 101 lub A1. | Tylko przy Dodaj kilka. | Wymagane. |
| Do numeru włącznie | Ostatni numer, z tymi samymi literami z przodu, na przykład 120 lub A12. | Tylko przy Dodaj kilka. | Przedrostek i przyrostek muszą być takie same jak w Od numeru. Zera wiodące pierwszego numeru pozostają (od H-01 do H-10 włącznie). |
| Dodaj | Tworzy serię. Numer, który już istnieje, jest pomijany. | Po wypełnieniu okna. | Pod formularzem widać, jakie numery zostaną dodane (Zostanie dodanych {0}: {1}). |
| Usuń | W oknie istniejącego pokoju. Usuwa pokój i jego miejsce na planie sali. | Gdy pokój już nie istnieje. | Najpierw pojawia się pytanie Usunąć? |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Proszę wpisać numer (maks. 20 znaków). | Numer jest pusty lub za długi. | Wpisać krótszy numer. |
| Ten numer już istnieje. | Ten numer ma już pokój. | Wybrać inny numer. |
| Proszę wybrać typ. | Nie wybrano prawidłowego typu. | Wybrać typ z listy. |
| Numery się nie zgadzają. Na przykład od 101 do 120 włącznie lub od A1 do A12 włącznie. | Od i Do do siebie nie pasują. | Sprawdzić, czy oba numery mają takie same litery. |
| Maksymalnie 200 naraz. | Seria jest dłuższa niż 200. | Utworzyć serię w częściach. |
| Dodano {0} | Tyle nowych pokoi zostało utworzonych. | Nic. |

**Powiązane pytania:**

- Jaka jest różnica między kartą Pokoje a Domki?
- Jak utworzyć serię pokoi?
- Czym jest jednostka w hotelu?
- Jak nadać pokojowi numer i typ?

**Słowa kluczowe:** dodanie pokoju, dodanie domku, numer pokoju, kilka pokoi naraz, tymczasowe wyłączenie pokoju, piętro pokoju, strefa parku wypoczynkowego

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać wiele pokoi lub domków za jednym razem?](../faq/meerdere-kamers-toevoegen.md), [Jak działają karta Typy i okno Typ w Zarządzaniu hotelem?](hotel-types.md)

---

# Co można ustawić w Zaawansowane, Płatność online, Zameldowanie online i Sprzątanie hotelu?

**Odpowiedź:** W Ustawieniach znajdują się cztery kafelki dla hotelu: Zaawansowane (hotel lub park wypoczynkowy, pokój lub domek), Płatność online (ile gość płaci przy rezerwacji online), Zameldowanie online (co gość wypełnia przed przyjazdem) i Sprzątanie. Każdy wybór zapisuje się od razu.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zaawansowane, Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zameldowanie online, Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatność online oraz Ustawienia > Firma > Sprzątanie. Kafelki są widoczne, gdy Moduł hotelowy jest włączony.

**Wyjaśnienie:** Każdy kafelek otwiera okno z wyjaśnieniem na górze. Nie trzeba niczego naciskać: Tak lub Nie, wybór albo liczba zapisują się same. Przez Gotowe zamyka się okno. Zameldowanie online wymaga najpierw rozszerzenia Zameldowanie online; jeśli jest wyłączone, okno informuje, że można je włączyć w Ustawienia > Rozszerzenia.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Hotel | Wybór, czy jest się hotelem, czy parkiem wypoczynkowym. Hotel wynajmuje pokoje. | Na początku. | Pierwsza część wyboru Rodzaj firmy, obok Park wypoczynkowy. |
| Park wypoczynkowy | Drugi wybór w Rodzaj firmy. Park wypoczynkowy wynajmuje domki, lodge lub chaty. | Dla parku. | Ustawia też nazwę jednostki na Domek. |
| Nazwa jednostki | Tak nazywa się jednostka w Zarządzanie hotelem, planerze pokoi, widżecie i kasie. Wybiera się Pokój lub Domek. | Gdy chce się innej nazwy niż standardowa. | Nazwę można zmienić po wyborze Hotel lub Park wypoczynkowy. |
| Pokój | Słowo Pokój wszędzie w Jimani. | Dla hotelu lub B&B. | - |
| Domek | Słowo Domek wszędzie w Jimani. | Dla parku. | - |
| Płatność online | Wybór, ile płaci gość przy rezerwacji online: Pełna, Zaliczka lub Brak. | Aby określić, czy gość płaci od razu. | Przez Mollie w widżecie hotelowym. Kto nie zapłaci w ciągu 15 minut, traci rezerwację. |
| Pełna | Cała kwota. | Domyślnie. | - |
| Zaliczka | Część teraz, reszta przy wyjeździe. | Gdy chce się pobrać przedpłatę. | Wpisuje się przy tym procent. |
| Zaliczka % | Część sumy, którą gość płaci przy rezerwacji (od 1 do 100). | Tylko przy Zaliczka. | Domyślnie 30. Nieprawidłowa wartość otrzymuje czerwoną ramkę i nie jest zapisywana. |
| Brak | Od razu potwierdzona, rozliczenie w kasie. | Gdy nie chce się płatności online. | Jeśli Mollie nie jest połączone, widżet działa również tak. |
| Poproś o zdjęcie dokumentu tożsamości | Tak lub Nie. Gość robi telefonem zdjęcie paszportu lub dowodu osobistego. | Gdy dokument ma być przechowywany. | Widoczne tylko dla właściciela. Domyślnie Tak. |
| Poproś o zapłatę zaległej kwoty | Tak lub Nie. Gość płaci otwartą kwotę wraz z opłatą miejscową przez Mollie. | Aby wszystko załatwić z góry. | Bez Mollie płaci przy przyjeździe. Domyślnie Tak. |
| Przechowuj zdjęcia dokumentów (dni po wyjeździe) | Tyle dni po wyjeździe zdjęcia dokumentów są automatycznie usuwane (domyślnie 30). | Zawsze. | Liczba od 0 do 365. |
| Najpierw sprawdź | Tak: po Gotowe pokój ma status Czysty, a kierownik ustawia Sprawdzono. Dopiero wtedy jest gotowy dla kolejnego gościa. | Gdy sprzątanie ma być kontrolowane. | - |
| Codzienne sprzątanie | Tak: każdego ranka pokoje i domki, w których przebywa gość, otrzymują status Brudny. | Dla hotelu z codzienną obsługą. | Dzieje się to od 05:00. |
| Personel sprzątający | Personelowi sprzątającemu nadaje się własny login z rolą Sprzątanie (Ustawienia > Firma > Użytkownicy i uprawnienia). Widzi on wtedy tylko stronę Sprzątanie. | Dla pracowników. | - |
| Otwórz stronę Sprzątanie | Otwiera stronę Sprzątanie w nowej karcie. | Aby zobaczyć, co widzi personel. | - |
| Gotowe | Zamyka okno. | Po dokonaniu wyborów. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jakie ustawienia hotelowe znajdują się w Ustawieniach?
- Gdzie ustawić, ile gość płaci online?
- Gdzie wybrać hotel lub park wypoczynkowy?
- Czy ustawienia hotelowe zapisują się automatycznie?

**Słowa kluczowe:** hotel lub park wypoczynkowy, pokój lub domek, zaliczka hotel, płatność online hotel, przechowywanie zdjęć dokumentów, ustawienie sprzątania

**Powiązane artykuły:** [Czy gość może zapłacić dopiero przy przyjeździe zamiast online?](../faq/online-betalen.md), [Jak pozwolić gościom zameldować się online?](../faq/online-inchecken.md), [Jak działa sprzątanie pokoi i domków?](../faq/schoonmaak.md)

---

# Co można ustawić w Cena pokoju w Zarządzaniu hotelem?

**Odpowiedź:** Cena pokoju to tabela z cenami dla każdego dnia, którą można pobrać i wczytać w Excelu. Cena w tej tabeli ma pierwszeństwo przed ceną bazową typu, ale nie przed ceną sezonową. Tworzy się ją na karcie Produkty.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Zarządzanie hotelem > Produkty > plus > Cena pokoju (`/Hotel`).

**Wyjaśnienie:** Cena pokoju określa, ile kosztuje pokój w danym okresie. Poza tym okresem obowiązuje zwykła cena. Cenie pokoju nadaje się nazwę i stawkę VAT, wybiera rok i miesiąc oraz wpisuje ceny dla każdego dnia. Dla większości firm łatwiej jest użyć Sezony i ceny, zob. [Plany taryfowe, sezony i ceny](hotel-tariefplannen-en-prijzen.md). Cena za noc jest ustalana w tej kolejności: najpierw cena sezonowa, potem Cena standardowa z tej tabeli (jeśli została wpisana), a w przeciwnym razie Cena bazowa typu.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Nazwa Ceny pokoju. | Zawsze. | Wymagane. Przy pierwszym typie Jimani sam tworzy Cenę pokoju o nazwie Nocleg. |
| VAT | Stawka VAT Ceny pokoju. | Zawsze. | Wymagane. Wybiera się spośród własnych stawek VAT. |
| Opis | Krótkie wyjaśnienie w oknie. | Aby przeczytać, co robi Cena pokoju. | - |
| Wybierz plik Excel | Pole do wyboru wypełnionego pliku Excel. | Aby wczytać wiele dni naraz. | Obok pola znajduje się przycisk importu. |
| Wybierz plik | Tekst w polu, dopóki nie zostanie wybrany plik. | Przy imporcie. | Bez pliku pojawia się komunikat Nie podano pliku. |
| Data | Dzień wiersza. | Aby znaleźć właściwy dzień. | Najpierw wybiera się rok i miesiąc. |
| Minimalna liczba nocy | Najkrótszy pobyt, który może zacząć się tego dnia. | Dla minimum według dnia przyjazdu. | Liczy się tylko liczba większa niż 1. |
| Maksymalna liczba nocy | Najdłuższy pobyt, który może zacząć się tego dnia. | Dla maksimum według dnia przyjazdu. | 0 oznacza brak maksimum. |
| Cena za jeden dzień | Cena za pobyt jednodniowy. | Tylko gdy jest potrzebna. | Plany standardowe nie czytają tej kolumny. |
| Cena standardowa | Cena za noc w danym dniu. Plan Elastyczny czyta tę cenę. | Dla odmiennej ceny w pojedynczym dniu. | Liczy się tylko cena większa niż 0. Cena sezonowa ma pierwszeństwo. |
| Cena promocyjna | Druga cena na ten dzień. | Tylko gdy jest potrzebna. | Plany standardowe nie czytają tej kolumny. |
| Bezzwrotna | Cena za noc dla planu Bezzwrotny. | Gdy ten plan ma mieć własną cenę na dany dzień. | Liczy się tylko cena większa niż 0. Bez ceny plan liczy 10% poniżej Elastyczny. |
| Cena w widżecie | Cena dla widżetu. | Tylko gdy jest potrzebna. | Plany standardowe nie czytają tej kolumny. |
| Zapisz | Zachowuje Cenę pokoju. | Po wypełnieniu. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie podano pliku | Wybrano Importuj bez wybrania pliku Excel. | Najpierw wybrać plik. |
| Wymagane jest imię | Nazwa jest pusta. | Wpisać nazwę. |
| VAT jest obowiązkowy | Nie wybrano stawki VAT. | Wybrać stawkę VAT. |

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić ceny dla każdego dnia za pomocą Excela?
- Czy cena dzienna ma pierwszeństwo przed ceną bazową?
- Czy cena pokoju ma pierwszeństwo przed ceną sezonową?
- Gdzie utworzyć tabelę cen pokoju?

**Słowa kluczowe:** cena pokoju, cena za dzień hotel, excel ceny pokoi, cena standardowa, cena promocyjna, cena bezzwrotna

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić cenę za noc i ceny sezonowe?](../faq/prijs-per-nacht-en-seizoenen.md), [Produkty i dodatki](hotel-producten.md)

---

# Jak działają Godziny otwarcia hotelu?

**Odpowiedź:** Na karcie Godziny otwarcia w Zarządzaniu hotelem można dla każdego dnia ustawić godzinę zameldowania, godzinę wymeldowania, wczesną godzinę zameldowania i późną godzinę wymeldowania oraz określić, czy tego dnia można się zameldować lub wymeldować. Każda zmiana jest zapisywana od razu. Godziny można też pobrać i wczytać w Excelu. Uwaga: nowa rezerwacja otrzymuje obecnie stałe godziny 15:00 zameldowanie i 10:00 wymeldowanie.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Zarządzanie hotelem > Godziny otwarcia (`/Hotel`). To pierwsza karta, otwarta domyślnie.

**Wyjaśnienie:** Dla każdego dnia ustawia się, o której godzinie goście się meldują i wymeldowują. Przy wczesnym zameldowaniu i późnym wymeldowaniu jest to godzina, którą gość otrzymuje z tym dodatkiem. Przez Tak lub Nie określa się, czy tego dnia można się zameldować lub wymeldować. Najpierw wybiera się rok i miesiąc. U góry wybiera się jeden z trzech lat (bieżący i dwa kolejne), potem miesiąc. Wtedy widać wiersz dla każdego dnia. Zmiany są zapisywane automatycznie, niczego nie trzeba naciskać. Jeśli zapis się nie uda, za wierszem widnieje Nie zapisano i można wybrać Spróbuj ponownie. W tabeli dni, dla których niczego jeszcze nie ustawiono, mają Nie przy zameldowaniu i wymeldowaniu.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Data | Dzień wiersza, na przykład sob. 4 października. | Aby znaleźć właściwy dzień. | - |
| Godzina wymeldowania | Zwykła godzina, o której goście wyjeżdżają. | Dla każdego dnia. | W Excelu kolumna nazywa się Godzina wymeldowania. |
| Godzina późnego wymeldowania | Godzina, do której może zostać gość, który dokupił późne wymeldowanie. | Dla każdego dnia. | Nie wcześniej niż godzina wymeldowania. W Excelu kolumna nazywa się Późna godzina wymeldowania. |
| Wymeldowanie możliwe | Tak lub Nie. Określa, czy tego dnia można się wymeldować. | Aby zamknąć dzień dla wyjazdu. | W Excelu Wymeldowanie możliwe. |
| Godzina wczesnego zameldowania | Godzina, o której może się zameldować gość, który dokupił wczesne zameldowanie. | Dla każdego dnia. | Nie później niż godzina zameldowania. W Excelu kolumna nazywa się Wczesna godzina zameldowania. |
| Godzina zameldowania | Zwykła godzina, o której goście się meldują. | Dla każdego dnia. | W Excelu kolumna nazywa się Godzina zameldowania. |
| Zameldowanie możliwe | Tak lub Nie. Określa, czy tego dnia można się zameldować. | Aby zamknąć dzień dla przyjazdu. | W Excelu Zameldowanie możliwe. |
| Wybierz plik Excel | Pole do wyboru wypełnionego pliku Excel. | Aby wczytać wszystkie godziny naraz. | Obok pola znajduje się przycisk importu. |
| Wybierz plik | Tekst w polu pliku, dopóki nie zostanie wybrany plik. | Przy imporcie. | Potem widnieje tam nazwa pliku. |
| Godziny otwarcia hotelu | Nazwa arkusza w Excelu. | Przy pobieraniu. | Plik nazywa się HotelOpeningHours.xlsx. Pierwsza kolumna nazywa się Data otwarcia. |
| Ikona Excela | Ikona w prawym górnym rogu obok pola pliku. Pobiera wszystkie dni bieżącego roku i dwóch kolejnych lat. | Aby zmienić godziny w Excelu. | Kolumny to Data otwarcia, Godzina wymeldowania, Późna godzina wymeldowania, Wymeldowanie możliwe, Wczesna godzina zameldowania, Godzina zameldowania i Zameldowanie możliwe. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie zapisano: późne wymeldowanie nie może być wcześniejsze niż godzina wymeldowania. | Godzina późnego wymeldowania jest wcześniejsza niż godzina wymeldowania. | Wybrać późniejszą godzinę. |
| Nie zapisano: wczesne zameldowanie nie może być późniejsze niż godzina zameldowania. | Godzina wczesnego zameldowania jest późniejsza niż godzina zameldowania. | Wybrać wcześniejszą godzinę. |
| Nie zapisano: wpisz prawidłową godzinę (gg:mm). | Pole godziny jest puste lub nieprawidłowe. | Wpisać godzinę, na przykład 10:00. |
| Zapisywanie nie powiodło się. Spróbuj ponownie. | Zmiana nie została zachowana. | Spróbować jeszcze raz. |
| Liczba wierszy nie zgadza się z liczbą dat w tym roku, następnym roku i roku kolejnym. | W pliku Excel brakuje dni lub jest ich za dużo. | Pobrać plik ponownie i zmienić tylko godziny, pozostawiając wiersze. |

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić godzinę zameldowania i wymeldowania dla każdego dnia?
- Czy można wyłączyć zameldowanie w określone dni?
- Czy godziny można pobrać i wczytać w Excelu?
- Czym jest wczesne zameldowanie i późne wymeldowanie w godzinach otwarcia?

**Słowa kluczowe:** godzina zameldowania, godzina wymeldowania, godziny otwarcia hotelu, godzina późnego wymeldowania, godzina wczesnego zameldowania, godziny otwarcia excel

**Powiązane artykuły:** [Gdzie ustawić godziny zameldowania i wymeldowania?](../faq/in-en-uitchecktijden.md), [Jak działa Zarządzanie hotelem w Jimani?](hotel-beheer.md)

---

# Co można ustawić w Plan sali w Zarządzaniu hotelem?

**Odpowiedź:** Na karcie Plan sali ustawia się pokoje lub domki na obrazie hotelu albo parku oraz określa, czy gość może sam wybrać tam swoje miejsce za dopłatą. Wszystko na tej karcie zapisuje się od razu.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Zarządzanie hotelem > Plan sali (`/Hotel`).

**Wyjaśnienie:** Pokoje należy ustawić na planie hotelu. Goście mogą wtedy sami wybrać pokój w widżecie. W parku wypoczynkowym widnieje tekst: Domki należy ustawić na planie parku. Goście mogą wtedy sami wybrać miejsce w widżecie. Najpierw trzeba wgrać obraz jako tło. Następnie należy przeciągnąć numery z listy na ich miejsca. Gość widzi w widżecie krok Wybierz pokój samodzielnie (lub Wybierz domek samodzielnie); jeśli nie chce wybierać, Jimani wybiera dla niego wolną jednostkę.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Tło | Obraz hotelu lub parku (jpg, png lub webp do 5 MB). | Jako pierwszy krok. | Miejsca są zapisane jako wartości procentowe na obrazie, więc pozostają na swoim miejscu. |
| Wybierz plik | Wybiera obraz. | Przy Tło. | Tylko jpg, png lub webp do 5 MB. |
| Usuń tło | Usuwa obraz. | Aby wybrać nowy. | - |
| Pokoje (lub Domki) | Lista numerów, których nie ma jeszcze na planie. Numer przeciąga się na jego miejsce na planie. | Dla każdego pokoju, który gość może wybrać. | Krzyżyk zdejmuje numer z planu. Przeciąganie działa myszą i palcem. |
| Usuń z planu | Krzyżyk przy numerze. | Gdy pokój nie powinien być do wyboru. | Sam pokój nadal istnieje. |
| Gość sam wybiera miejsce | Tak lub Nie. Gość, który sam wybiera miejsce, płaci dopłatę. Tak włącza w widżecie krok z planem. | Aby pozwolić gościom wybierać za opłatą. | Nie: widżet nie pokazuje planu. Na planie musi też znajdować się co najmniej jeden numer. |
| Dopłata | Kwota za samodzielnie wybrane miejsce. | Gdy wybór kosztuje dodatkowo. | Kwota od 0 do 99999. |
| Dopłata obowiązuje | Za pobyt lub Za noc. | Aby określić, ile razy dopłata jest naliczana. | Za noc: kwota razy liczba nocy. |
| Za pobyt | Kwota jest naliczana raz za cały pobyt. | Dla stałej dopłaty. | Wybór domyślny. |
| Za noc | Kwota jest naliczana za każdą noc pobytu. | Dla dopłaty, która rośnie wraz z długością pobytu. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić pokoje na planie?
- Czy gość może sam wybrać miejsce?
- Czy można pobierać dopłatę za samodzielnie wybrane miejsce?
- Gdzie znajduje się karta Plan sali?

**Słowa kluczowe:** plan hotelu, samodzielny wybór pokoju, wybór miejsca w parku wypoczynkowym, dopłata za wybór miejsca, pokój na mapie, domki na planie

**Powiązane artykuły:** [Czy gość może sam wybrać pokój lub domek na planie?](../faq/plattegrond-zelf-kiezen.md), [Jak działa Zarządzanie hotelem w Jimani?](hotel-beheer.md)

---

# Co można ustawić w Produkty: Śniadanie, Wczesne zameldowanie, Późne wymeldowanie i Produkt dodatkowy?

**Odpowiedź:** Na karcie Produkty w Zarządzaniu hotelem tworzy się wszystko, co gość może zarezerwować przy pobycie: Śniadanie, Wczesne zameldowanie, Późne wymeldowanie i Produkt dodatkowy. Dla każdego produktu określa się nazwę, opis, cenę i VAT.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Zarządzanie hotelem > Produkty > plus (`/Hotel`). Kafelek otwiera produkt do edycji.

**Wyjaśnienie:** To, co gość może zarezerwować przy pobycie: śniadanie, wczesne zameldowanie, późne wymeldowanie i dodatki. Plusem wybiera się, co dodać: Cena pokoju, Produkt dodatkowy, Koszty transakcji, Śniadanie, Wczesne zameldowanie lub Późne wymeldowanie. Śniadanie, wczesne zameldowanie i późne wymeldowanie są dodatkami do pobytu. Produkt dodatkowy to na przykład parking; koszty transakcji to stała kwota za rezerwację. Cena pokoju jest opisana osobno w [Cena pokoju](hotel-kamerprijs.md). Śniadanie, Wczesne zameldowanie i Późne wymeldowanie mają te same pola. Śniadanie uwzględnia się w planie taryfowym (pole Śniadanie). Produkt dodatkowy gość widzi w widżecie w kroku Dodatki.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dodaj produkt | Otwiera okno z sześcioma możliwościami do wyboru. | Przy każdym nowym produkcie. | Krzyżyk zamyka okno. |
| Nazwa | Nazwa, którą gość widzi przy rezerwacji i na rachunku. | Zawsze. | Maksymalnie 50 znaków. Przy kilku językach nazwę wpisuje się dla każdego języka. Przy Produkt dodatkowy widnieje: Wpisz nazwę. Nazwa jest widoczna przy wszystkich rodzajach rezerwacji. |
| Opis | Co wchodzi w skład, na przykład co zawiera śniadanie lub do której godziny jest dostępne. Gość czyta to przy rezerwacji. | Aby poinformować gościa, co otrzymuje. | Przy Produkt dodatkowy: W razie potrzeby podaj więcej informacji o produkcie. Uwaga, te informacje są widoczne podczas rezerwacji. |
| Cena standardowa | Cena naliczana za pokój lub domek. Przy Śniadanie jest to cena za osobę za noc. | Zawsze. | W panelu i na kasie zawsze obowiązuje ta cena. |
| Cena przy rezerwacji online | Kwota, którą płacą goście rezerwujący samodzielnie online (widżet lub strona). | Gdy online ma obowiązywać inna cena. | Puste lub 0: wtedy online obowiązuje również cena standardowa. Pole znajduje się przy Śniadanie, Wczesne zameldowanie i Późne wymeldowanie. |
| VAT | Stawka VAT, z którą produkt trafia na rachunek. | Zawsze. | Wymagane. Wybiera się spośród własnych stawek VAT. |
| Aktywny | Tak lub Nie. Nie: nie można już tego wybrać przy rezerwacji. | Aby wyłączyć produkt. | W nowym produkcie tego pola nie ma. |
| Usuń | Usuwa produkt po pytaniu Czy na pewno? | Gdy produkt nie jest już używany. | Następnie pojawia się komunikat Usunięto. |
| Cena | Cena produktu dodatkowego. | Zawsze przy Produkt dodatkowy. | To cena, którą gość widzi w widżecie. |
| Maksymalna liczba do sprzedaży | Ile sztuk tego produktu gość może maksymalnie wybrać. | Aby ograniczyć liczbę. | 0 oznacza brak limitu, w widżecie maksymalnie 99. |
| Nie może być większa niż liczba gości | Tak lub Nie. Tak: gość nie wybierze więcej niż liczba osób w jego pobycie. | Na przykład dla kosza śniadaniowego na osobę. | Nowy Produkt dodatkowy ma ustawione Tak. |
| Pokaż jako listę | Tak lub Nie, wybór sposobu wyświetlania dla Produkt dodatkowy. | Zostawić tak, jak jest. | Nowy Produkt dodatkowy ma ustawione Tak. W widżecie hotelowym to pole obecnie nie ma widocznego skutku. |
| Sprzedaż przy wczesnym zameldowaniu | Tak lub Nie, oznaczenie na Produkt dodatkowy. | Zostawić tak, jak jest. | Nowy Produkt dodatkowy ma ustawione Tak. Obecny widżet hotelowy nie odczytuje tego pola. |
| Sprzedaż przy późnym wymeldowaniu | Tak lub Nie, oznaczenie na Produkt dodatkowy. | Zostawić tak, jak jest. | Nowy Produkt dodatkowy ma ustawione Tak. Obecny widżet hotelowy nie odczytuje tego pola. |
| Obraz | Zdjęcie przy Produkt dodatkowy, do 5 MB. | Aby pokazać produkt. | Zdjęcie można ponownie usunąć. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Usunięto. | Produkt został usunięty. | Nic. |
| Czy na pewno? | Pytanie potwierdzające usunięcie. | Wybrać Tak lub Nie. |
| VAT jest obowiązkowy | Nie wybrano stawki VAT. | Wybrać stawkę VAT. |

**Powiązane pytania:**

- Jakie produkty można utworzyć w Zarządzaniu hotelem?
- Jak utworzyć produkt śniadaniowy?
- Jak ustawić VAT dla wczesnego zameldowania?
- Czym jest produkt dodatkowy przy pobycie?

**Słowa kluczowe:** dodać śniadanie hotel, wczesne zameldowanie dodatek, późne wymeldowanie dodatek, produkt dodatkowy hotel, sprzedaż parkingu, dosprzedaż pokoju

**Powiązane artykuły:** [Jak zaoferować śniadanie, wczesne zameldowanie lub późne wymeldowanie?](../faq/ontbijt-en-extras.md), [Jak sprzedawać dodatki, takie jak parking lub kosz śniadaniowy, przy pobycie?](../faq/extra-producten.md), [Jak działa Zarządzanie hotelem w Jimani?](hotel-beheer.md)

---

# Jak działają rezerwacje hotelowe, planer pokoi i panel boczny Utwórz rezerwację?

**Odpowiedź:** W menu pod Hotel widać wszystkie rezerwacje w planerze pokoi (Przegląd), w listach według dnia, tygodnia lub miesiąca oraz jako zestawienie łączne. Tam przyciskiem Utwórz rezerwację tworzy się rezerwację samodzielnie, a kliknięcie rezerwacji otwiera okno Informacje o rezerwacji.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Hotel (`/HotelReservationViews`). Kartę, z której korzystano ostatnio, Jimani zapamiętuje.

**Wyjaśnienie:** U góry znajdują się data z minusem i plusem, widok 7, 14 lub 30 dni (domyślnie 14), przyciski Odśwież i Pełny ekran, ikona Excel do eksportu rezerwacji, rejestru gości lub opłaty miejscowej oraz Utwórz rezerwację. Karty to Przegląd, Widok listy, Lista tygodniowa, Ostatnie 100 rezerwacji, Nadchodzące rezerwacje i Łączne wyniki.

- **Przegląd.** Dla każdego pokoju widać tu, kto przebywa i które noce są wolne. Kliknięcie rezerwacji pokazuje szczegóły. Rezerwacja to pasek od przyjazdu do wyjazdu z nazwiskiem gościa. Pasek przeciągnięty do innego pokoju przenosi rezerwację, a przeciągnięcie krawędzi wydłuża ją lub skraca; zapisuje się to od razu. W parku wypoczynkowym widnieje tekst: Dla każdego domku widać tu, kto przebywa i które noce są wolne. Kliknięcie rezerwacji pokazuje szczegóły. Kliknięcie pustego pola otwiera Utwórz rezerwację z już wypełnionym pokojem i datą.
- **Widok listy.** Kto przyjeżdża dziś, kto jest w obiekcie i kto dziś wyjeżdża, w trzech blokach, z przyciskiem Zamelduj lub Wymelduj w każdym wierszu.
- **Lista tygodniowa.** Rezerwacje z tygodnia wybranej daty.
- **Ostatnie 100 rezerwacji.** Ostatnie 100 utworzonych rezerwacji.
- **Nadchodzące rezerwacje.** Rezerwacje, które jeszcze się nie rozpoczęły, dla wybranego miesiąca. Miesiąc wybiera się przy Rezerwacja na miesiąc:.
- **Łączne wyniki.** Dla każdego typu liczba rezerwacji, nocy i osób, obłożenie oraz obrót z przyjazdów. Dla dnia i tygodnia wybranej daty.

![Planer pokoi z pokojami po lewej i rezerwacjami jako paskami oraz kartami u góry: Przegląd, Widok listy, Lista tygodniowa, Ostatnie 100 rezerwacji, Nadchodzące rezerwacje i Łączne wyniki](/kennisbank/beelden/hotel-reserveringen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Utwórz rezerwację | Otwiera po prawej panel boczny do samodzielnego utworzenia rezerwacji. | Przy rezerwacji w recepcji lub przez telefon. | Przycisk plus u góry. |
| Przyjazd | Pierwsza noc pobytu. | Zawsze. | Minusem i plusem można przesunąć datę o jeden dzień. |
| Wyjazd | Dzień, w którym gość wyjeżdża. | Zawsze. | Musi być po przyjeździe. |
| Dorośli i Dzieci | Liczba osób. | Zawsze. | Domyślnie 2 dorosłych i 0 dzieci, maksymalnie 20. |
| Typ i stawka | Dla każdego typu widać, ile jest wolnych, a dla każdego planu taryfowego, ile kosztuje cały pobyt. | Aby wybrać typ i plan. | Dopóki nic nie wybrano, widnieje Wybór typu i stawki. W recepcji obowiązują: minimalny pobyt, brak przyjazdu i zamknięcie nie; zajęte i zablokowane tak. |
| Pokój lub Domek | Numer wybiera się samodzielnie albo zostawia Automatycznie (pierwszy wolny). | Gdy gość chce konkretny pokój. | Na liście są tylko wolne jednostki. |
| Wstępna (jeszcze niepotwierdzona) | Tak lub Nie. Opcja rezerwuje miejsce, ale rezerwacja nie jest jeszcze potwierdzona. | Gdy gość jeszcze się waha. | Domyślnie Nie. |
| Imię | Imię osoby rezerwującej. | Do potwierdzenia i list. | Obok nazwiska. |
| Nazwisko | Nazwisko osoby rezerwującej. | Zawsze. | Nazwisko jest wymagane. Jeśli imię i nazwisko są oba puste, Jimani zgłasza Wpisz nazwisko gościa. |
| E-mail i Telefon | Dane kontaktowe gościa. | Do potwierdzenia. | Bez adresu e-mail nie można później wysłać wiadomości. |
| Uwaga | Dowolny komentarz do rezerwacji. | Na życzenia. | Maksymalnie 1000 znaków. |
| Płatność | Zapłać teraz, Zaliczka lub Przy przyjeździe. Zapłać teraz: wszystko jest już opłacone. Zaliczka: część jest opłacona. Przy przyjeździe: gość płaci później. | Aby zapisać, co gość zapłacił. | To tylko zapisuje: link płatności Mollie i rozliczenie odbywają się przez kasę. Domyślnie włączone jest Przy przyjeździe. |
| Zapłać teraz | Zapisuje, że cała kwota jest opłacona. | Gdy gość już zapłacił. | - |
| Zaliczka | Zapisuje, że część jest opłacona. | Gdy gość wpłacił zaliczkę. | Następnie wpisuje się Kwota zaliczki. |
| Przy przyjeździe | Gość płaci później. | Domyślnie. | - |
| Kwota zaliczki | Kwota, która została już zapłacona. | Tylko przy Zaliczka. | - |
| Razem | Suma wybranego pobytu. | Do sprawdzenia. | - |
| Zapisz | Tworzy rezerwację. | Po wypełnieniu. | Anuluj zamyka panel boczny. |
| Wewnętrzna notatka | Notatka tylko dla zespołu. Gość jej nie widzi. | Do ustaleń w zespole. | Znajduje się na karcie Przegląd w oknie. |
| Edytuj dane | Zmienia imię, nazwisko, e-mail, telefon i uwagę gościa. | Przy błędnej danej. | Zapisuje się przyciskiem Zapisz. |
| Wyślij e-mail | Ponownie wysyła potwierdzenie. | Gdy gość je zgubił. | Tylko z adresem e-mail. |
| Opcja i No-show | Tak lub Nie, w oknie. Opcja: miejsce jest zarezerwowane, ale rezerwacja nie jest jeszcze potwierdzona. No-show: gość nie przyjechał. | Przy oczekującej rezerwacji. | No-show pojawia się dopiero w dniu przyjazdu lub po nim. Oba zapisują się od razu. |
| Zamelduj | Ustawia gościa jako Zameldowano. | Gdy gość przyjeżdża. | Jeśli pokój nie jest jeszcze gotowy, Jimani pyta Zameldować mimo to? |
| Wymelduj | Ustawia gościa jako Wymeldowany. | Gdy gość wyjeżdża. | Jeśli pozostała kwota do zapłaty, otwiera się kasa z rachunkiem wymeldowania. |
| Anuluj | Anuluje rezerwację po pytaniu z opłatą za anulowanie zgodnie z planem taryfowym. | Gdy gość nie przyjedzie. | Możliwe tylko przy Potwierdzone, Opcja lub No-show. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Opłata za anulowanie zgodnie z planem taryfowym: {0} | Anulowanie kosztuje teraz określoną kwotę. | Wybrać Tak, anuluj lub Nie. |
| Anulowanie jest teraz bezpłatne. | Nie ma żadnych opłat. | Wybrać Tak, anuluj lub Nie. |
| Pokój {0} nie jest jeszcze gotowy ({1}). | Pokój jest Brudny, W toku lub jeszcze nie sprawdzono. | Wybrać Tak, zamelduj, aby mimo to kontynuować. |
| Wpisz nazwisko gościa. | Imię i nazwisko są oba puste. | Wpisać co najmniej nazwisko. |
| W tym okresie nie ma już wolnej jednostki tego typu. | Wszystko jest zajęte. | Wybrać inne daty lub inny typ. |
| Najpierw rozlicz w kasie. | Pozostała jeszcze kwota do zapłaty. | Zakończyć rachunek wymeldowania w kasie. |
| Zameldowanej lub wymeldowanej rezerwacji nie można anulować. | Anulować można tylko przed zameldowaniem. | Nic, albo wymeldować gościa. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zobaczyć wszystkie rezerwacje hotelowe?
- Czym jest planer pokoi?
- Gdzie zobaczyć rezerwacje według dnia, tygodnia lub miesiąca?
- Jak otworzyć szczegóły rezerwacji hotelowej?

**Słowa kluczowe:** planer pokoi, rezerwacje hotelowe, utworzyć rezerwację hotel, zameldowanie gościa, wymeldowanie, opcja rezerwacji, no-show hotel, przenieść rezerwację

**Powiązane artykuły:** [Jak samodzielnie utworzyć rezerwację hotelową?](../faq/reservering-aanmaken.md), [Jak przenieść lub przedłużyć rezerwację w planerze pokoi?](../faq/kamerplanner-verplaatsen.md), [Jak zameldować i wymeldować gościa?](../faq/in-en-uitchecken-gast.md)

---

# Jak działa strona Sprzątanie?

**Odpowiedź:** Na stronie Sprzątanie osoby sprzątające widzą, które pokoje lub domki mają dziś do zrobienia. Przy każdej jednostce dotykają Start na początku i Gotowe po zakończeniu, a także mogą dodać uwagę lub zdjęcie. Kierownik również widzi tę stronę i może sam ustawić status.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Sprzątanie (`/Schoonmaak`) dla kierownika. Pracownik z rolą Sprzątanie widzi tylko tę stronę, bez menu, z firmą, swoim imieniem i nazwiskiem oraz przyciskiem Wyloguj u góry. Strona jest przygotowana na telefon.

**Wyjaśnienie:** To pokoje i domki do posprzątania. Start dotyka się na początku, a Gotowe po zakończeniu. Nagłówek to Do sprzątania dziś z datą. Lista ma grupy: na górze to, co jest Brudny lub W toku (najpierw wyjazdy, po których dziś przyjeżdża nowy gość), następnie Do sprawdzenia, jeśli firma chce najpierw sprawdzić, a na dole Gotowe. Przy każdej jednostce widać status oraz etykiety Wyjazd dziś, Przyjazd dziś lub Gość zostaje. Jednostka przechodzi na Brudny, gdy tylko gość się wymelduje. Jeśli włączone jest Najpierw sprawdź, jednostka po Gotowe ma status Czysty, a kierownik ustawia ją na Sprawdzono. Bez kontroli po Gotowe od razu ma status Sprawdzono.

![Strona Sprzątanie z nagłówkiem Do sprzątania dziś i przyciskami Start i Gotowe przy każdym pokoju](/kennisbank/beelden/hotel-schoonmaak-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Start | Ustawia jednostkę na W toku. | Na początku sprzątania. | Widoczny przy jednostkach, które są Brudny. |
| Gotowe | Ustawia jednostkę na Czysty lub Sprawdzono, zależnie od Najpierw sprawdź. | Po zakończeniu. | Widoczny przy jednostkach, które są W toku. |
| Sprawdzono | Ustawia Czystą jednostkę na Sprawdzono. | Dla kierownika po kontroli. | Tylko dla kierownika, nie dla roli Sprzątanie, i tylko przy włączonym Najpierw sprawdź. |
| Uwaga lub zdjęcie | Rozwija pole do wpisania uwagi i zrobienia zdjęcia. | Przy zepsutej lampie lub innym problemie. | Uwaga może mieć 1000 znaków, na przykład lampa zepsuta, brak ręczników. |
| Zdjęcie | Robi zdjęcie aparatem telefonu lub pozwala je wybrać. | Aby pokazać problem. | Przy jednostce widać potem liczbę zdjęć. |
| Zapisz | Zapisuje uwagę lub zdjęcie przy jednostce. | Po wpisaniu. | - |
| Ustaw status | Wybiera się Brudny, W toku, Czysty, Sprawdzono lub Wyłączony z użytku. | Aby ustawić status ręcznie. | Tylko dla kierownika, nie dla roli Sprzątanie. Można to zrobić także na karcie Pokoje w Zarządzaniu hotelem. |
| Wyloguj | Wylogowuje osobę sprzątającą. | Po pracy. | Tylko w uproszczonym widoku dla roli Sprzątanie. |

**Powiązane pytania:**

- Co widzą moje osoby sprzątające na stronie Sprzątanie?
- Czy osoba sprzątająca może dodać zdjęcie lub uwagę?
- Jak jako kierownik sam ustawić status pokoju?
- Co robią Start i Gotowe na stronie sprzątania?

**Słowa kluczowe:** strona sprzątania, housekeeping, pokój czysty, rola sprzątanie, brudny w toku gotowe, zdjęcie sprzątanie

**Powiązane artykuły:** [Jak działa sprzątanie pokoi i domków?](../faq/schoonmaak.md), [Co można ustawić w Zaawansowane, Płatność online, Zameldowanie online i Sprzątanie hotelu?](hotel-instellingen.md)

---

# Co można ustawić w Plany taryfowe, Sezon i Sezony i ceny?

**Odpowiedź:** Na karcie Plany taryfowe ustawia się cenę za noc dla każdego typu i sezonu oraz tworzy plany taryfowe z własną zasadą anulowania, śniadaniem i minimalnym pobytem. Plan jest ceną podstawową albo odbiega od niej o procent lub kwotę.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Zarządzanie hotelem > Plany taryfowe (`/Hotel`). U góry znajdują się plany, pod nimi tabela Sezony i ceny.

**Wyjaśnienie:** Plany taryfowe: jak wyprowadzana jest cena, ile kosztuje anulowanie i czy śniadanie jest wliczone. Kliknięcie planu otwiera go do edycji. Nowa firma po pierwszym otwarciu otrzymuje cztery plany: Elastyczny (plan podstawowy), Bezzwrotny (10% poniżej Elastyczny), Ze śniadaniem i Minimalny pobyt (weekend) (5% poniżej Elastyczny, minimum 2 noce w weekend). Ze śniadaniem jest wyłączony, jeśli w chwili tworzenia planu nie istniało żadne śniadanie. Poniżej znajduje się tabela z ceną za noc dla każdego typu i sezonu. Poza sezonem obowiązuje cena podstawowa. Kwota zapisuje się od razu. Najpierw trzeba utworzyć typ, dopiero potem można tu wpisywać ceny.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dodaj plan taryfowy | Otwiera okno Dodaj plan taryfowy. | Dla dodatkowej taryfy, na przykład Taryfa weekendowa. | Nowy plan jest wyprowadzony z planu podstawowego, z bezpłatnym anulowaniem do 2 dni. |
| Nazwa (plan) | Tak gość widzi plan, na przykład Elastyczny lub Bezzwrotny. | Zawsze. | Maksymalnie 100 znaków. |
| Na podstawie | Plan, z którego pochodzi cena. Nic: to jest cena podstawowa oznacza, że cena pochodzi z Sezony i ceny. | Dla planu, który jest zniżką lub dopłatą do innego planu. | Plan nie może być wyprowadzony sam z siebie, także przez łańcuch planów. |
| Odchylenie w | Procent lub kwota za noc. Wybiera się Procent lub Kwota. | Aby określić, jak działa odchylenie. | Przy Procent widać znak %, przy Kwota znak euro. |
| Procent | Odchylenie jest procentem ceny za noc planu nadrzędnego. | Na przykład dla zniżki 10%. | Procent musi być powyżej -100 i nie może przekraczać 1000. |
| Kwota | Odchylenie jest stałą kwotą za noc. | Na przykład dla dopłaty 15 euro za noc. | Kwota może wynosić maksymalnie 9999. |
| Odchylenie | Wartość odchylenia. Wartość ujemna oznacza taniej, na przykład -10. | Zawsze przy planie wyprowadzonym. | Cena nigdy nie spada poniżej 0. |
| Śniadanie | Bez śniadania albo jedno z własnych śniadań. Przy Ze śniadaniem dolicza się śniadanie za osobę za noc. | Dla planu ze śniadaniem. | Lista pokazuje cenę za osobę za noc każdego śniadania. |
| Zwrotny | Tak lub Nie. Nie: anulowanie zawsze kosztuje całą kwotę. | Dla taryfy bezzwrotnej. | Przy Nie nie ma już okresu bezpłatnego. |
| Bezpłatne anulowanie do (dni przed przyjazdem) | Do tylu dni przed przyjazdem anulowanie jest bezpłatne. 0 = do dnia przyjazdu. | Dla taryfy elastycznej. | Można wpisać od 0 do 365. |
| Opłata za anulowanie po tym terminie | Procent kwoty pobytu, który gość płaci, jeśli anuluje po tym terminie. 100 to cała kwota. | Zawsze. | Liczba od 0 do 100. Opłata miejscowa nie jest wliczana do kwoty. |
| Minimalna liczba nocy | Najkrótszy pobyt w tym planie. 0 = brak minimum. | Na przykład dla taryfy weekendowej. | Maksimum nie może być niższe. |
| Tylko w weekendy | Tak: minimum obowiązuje tylko wtedy, gdy pobyt obejmuje noc z piątku lub soboty. | Dla minimum, które liczy się tylko w weekend. | Znajduje się tuż pod minimum. |
| Maksymalna liczba nocy | Najdłuższy pobyt w tym planie. 0 = brak maksimum. | Aby wykluczyć długie pobyty. | Można wpisać od 0 do 365. |
| Brak przyjazdu w | Przyciski dni tygodnia od pn do nd: w te dni gość nie może przyjechać w ramach tego planu. | Na przykład brak przyjazdu w niedzielę. | Obowiązuje online, nie w recepcji. |
| Brak wyjazdu w | Przyciski dni tygodnia: w te dni gość nie może wyjechać w ramach tego planu. | Na przykład brak wyjazdu w sobotę. | Obowiązuje online, nie w recepcji. |
| Dla wszystkich typów | Tak: plan obowiązuje dla każdego typu. Nie: przy Tylko dla wybiera się typy, dla których obowiązuje plan. | Aby ograniczyć plan. | Bez wybranych typów plan obowiązuje dla wszystkich typów. |
| Rezerwacja online | Tak: goście widzą ten plan w widżecie. | Ustawić Nie dla planu, który istnieje tylko w recepcji. | Plan otrzymuje wtedy etykietę Nie online. |
| Aktywny | Nie: planu nie można zarezerwować. | Aby tymczasowo wyłączyć plan. | Plan pozostaje z etykietą Nieaktywny. |
| Dodaj sezon | Otwiera okno Dodaj sezon. | Dla okresu z własnymi cenami, na przykład Sezon wysoki. | Ceny wpisuje się potem w tabeli. |
| Nazwa (sezon) | Na przykład Sezon wysoki, Boże Narodzenie lub Sezon niski. | Zawsze. | Maksymalnie 100 znaków. |
| Pierwsza noc i Ostatnia noc | Okres sezonu. Pierwsza i ostatnia noc liczą się obie. | Zawsze. | Sezon może trwać maksymalnie dwa lata. |
| Priorytet | Gdy dwa sezony nakładają się, obowiązuje sezon o najwyższym priorytecie. | Gdy sezony się nakładają. | Liczba od 0 do 99. Przy równym priorytecie wygrywa krótszy sezon. |
| Cena podstawowa | W tabeli: cena za noc poza sezonem. | Zawsze wpisywać dla każdego typu. | Cena pokoju na dany dzień ma pierwszeństwo przed ceną podstawową, zob. [Cena pokoju](hotel-kamerprijs.md). |
| Cena za sezon | W tabeli pod nazwą i okresem sezonu: cena za noc dla danego typu. | Dla każdego sezonu i typu. | Puste pole oznacza, że obowiązuje cena podstawowa. |
| pt/sb | Obok ceny sezonowej: cena za noc z piątku i soboty. | Dla droższego weekendu. | Najpierw trzeba wpisać cenę za noc. |
| Dodatkowa osoba dorosła | Cena za noc za osobę dorosłą ponad liczbę, dla której obowiązuje cena. | Gdy dodatkowe osoby mają płacić. | Liczbę, dla której obowiązuje cena, ustawia się przy typie, w polu Cena dotyczy. |
| Dodatkowe dziecko | Cena za noc za dziecko ponad tę liczbę. | Gdy dodatkowe dzieci mają płacić. | Dziecko najpierw zajmuje wolne miejsce w ramach tej liczby. |
| Edytuj sezon | Kliknięcie nazwy sezonu w nagłówku tabeli. | Aby zmienić nazwę, okres lub priorytet. | Sezon można też usunąć. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Proszę wybrać prawidłowe odchylenie. | Rodzaj lub wartość odchylenia jest nieprawidłowa. | Wpisać liczbę w polu Odchylenie. |
| Plan nie może być wyprowadzony sam z siebie. | Plan zależałby przez inne plany znowu od samego siebie. | Wybrać w polu Na podstawie inny plan. |
| Procent musi mieścić się między 0 a 100. | Procent anulowania lub liczba dni jest nieprawidłowa. | Wpisać od 0 do 100. |
| Minimalna i maksymalna liczba nocy są nieprawidłowe. | Maksimum jest niższe niż minimum albo liczba wykracza poza zakres od 1 do 365. | Poprawić liczby. |
| Ostatnia noc jest przed pierwszą albo sezon trwa dłużej niż dwa lata. | Okres sezonu jest nieprawidłowy. | Poprawić daty. |
| Ta kwota jest nieprawidłowa. | Kwota jest ujemna lub większa niż 99999. | Wpisać prawidłową kwotę. |
| Najpierw wprowadź cenę za noc. | Wpisano pt/sb bez ceny za noc. | Najpierw wpisać cenę za noc. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie ustawić cenę za noc dla każdego sezonu?
- Jak sprawić, aby taryfa odbiegała od ceny podstawowej o procent?
- Co ustawia się w planie taryfowym?
- Gdzie widać tabelę Sezony i ceny?

**Słowa kluczowe:** plan taryfowy, cena sezonowa, cena za noc, cena weekendowa, sezon wysoki, bezzwrotna, zasada anulowania, minimalna liczba nocy

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić cenę za noc i ceny sezonowe?](../faq/prijs-per-nacht-en-seizoenen.md), [Czym jest plan taryfowy i jak utworzyć elastyczną lub bezzwrotną taryfę?](../faq/tariefplannen.md), [Ile kosztuje anulowanie rezerwacji hotelowej?](../faq/annuleringskosten.md)

---

# Co można ustawić w Ograniczenie czasowe w Zarządzaniu hotelem?

**Odpowiedź:** Za pomocą Ograniczenie czasowe blokuje się zameldowanie, wymeldowanie lub oba w stałe dni, dla określonych typów lub pojedynczych pokoi. W ten sposób można na przykład zamknąć pokój na czas konserwacji albo nie przyjmować nikogo w święta.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Zarządzanie hotelem > Ograniczenie czasowe (`/Hotel`).

**Wyjaśnienie:** Dni, w które goście nie mogą przyjechać ani wyjechać. Lista pokazuje dla każdego ograniczenia Nazwę, Datę (przy więcej niż jednej dacie widnieje Wybrano więcej niż jedną datę), czy Blokada zameldowania i Blokada wymeldowania mają wartość Tak oraz czy ograniczenie jest Aktywne. Plusem tworzy się ograniczenie w trzech krokach: najpierw nazwa i to, co jest blokowane, potem dla jakich typów lub pokoi, na końcu daty. W ostatnim kroku wybiera się pojedyncze dni, tygodnie lub miesiące, klikając je. Jeśli Blokada zameldowania i Blokada wymeldowania mają obie wartość Tak, pokój jest w te noce zamknięty i nikt nie może go zarezerwować, także w recepcji. Jeśli tylko jedno z nich ma wartość Tak, ograniczenie obowiązuje przy rezerwacji online, a nie przy Utwórz rezerwację w recepcji.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dodaj ograniczenie czasowe | Otwiera okno Dodaj ograniczenie czasowe. | Dla nowego ograniczenia. | Okno ma trzy kroki z przyciskami Wstecz i Dalej. |
| Nazwa | Tylko do użytku wewnętrznego, na przykład Święta lub Konserwacja. | Zawsze. | Maksymalnie 50 znaków. |
| W tym dniu nie można się zameldować. | Tak: goście nie mogą przyjechać w te dni. Na liście kolumna nazywa się Blokada zameldowania. | Dla dni bez przyjazdów. | Nowe ograniczenie ma ustawione Tak. |
| W tym dniu nie można się wymeldować. | Tak: goście nie mogą wyjechać w te dni. Na liście kolumna nazywa się Blokada wymeldowania. | Dla dni bez wyjazdów. | - |
| Zablokowane przez typ pokoju | Tak: wybiera się typy. Nie: wybiera się pojedyncze pokoje lub domki. | Aby określić, kogo się blokuje. | W następnym kroku wybiera się, dla jakich typów lub pokoi. |
| Dla jakich typów lub pokoi | Ograniczenie obowiązuje tylko dla tego, co tu wybrano. | Zawsze. | Jeśli przy typach nie wybrano żadnego, ograniczenie niczego nie obejmuje. |
| Data | Należy wskazać, w jakich datach ograniczenie czasowe jest aktywne. Pojedyncze dni, tygodnie lub miesiące wybiera się, klikając je. | Zawsze. | Strzałkami przechodzi się do innych lat. |
| Aktywny | Nie: ograniczenie jest wyłączone i już nie obowiązuje. | Aby tymczasowo wyłączyć ograniczenie. | To pole znajduje się w istniejącym ograniczeniu. |
| Usuń | Usuwa ograniczenie po pytaniu Czy na pewno? | Gdy nie jest już potrzebne. | Następnie pojawia się komunikat Usunięto. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Wybrano więcej niż jedną datę. | Widnieje na liście przy ograniczeniu z wieloma datami. | Otworzyć ograniczenie, aby zobaczyć wszystkie daty. |
| W tym dniu nie można przyjechać. | Gość wybiera w widżecie dzień przyjazdu, który jest zablokowany. | Wybrać inny dzień. |
| W tym dniu nie można wyjechać. | Gość wybiera w widżecie dzień wyjazdu, który jest zablokowany. | Wybrać inny dzień. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zamknąć pokój na czas konserwacji?
- Jak zablokować przyjazd dla określonych typów lub pojedynczych pokoi?
- Jak nie przyjmować nikogo w święta?
- Gdzie znaleźć ograniczenie czasowe w Zarządzaniu hotelem?

**Słowa kluczowe:** zablokować pokój, konserwacja pokoju, brak przyjazdu, brak wyjazdu, święta hotel, ograniczenie czasowe

**Powiązane artykuły:** [Jak zablokować przyjazd lub wyjazd w określone dni?](../faq/aankomst-vertrek-blokkeren.md), [Jak działa Zarządzanie hotelem w Jimani?](hotel-beheer.md)

---

# Co można ustawić w Rejestr gości i opłata miejscowa?

**Odpowiedź:** W Ustawienia > Pieniądze i liczby > Rejestr gości i opłata miejscowa ustawia się, jak Jimani nalicza opłatę miejscową: za osobę za noc lub jako procent, z dziećmi lub bez, osobno na rachunku albo wliczoną w cenę. Tam pobiera się też rejestr gości i opłatę miejscową dla gminy.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Rejestr gości i opłata miejscowa.

**Wyjaśnienie:** Kwota, którą goście płacą gminie za pobyt. Jimani wlicza opłatę miejscową przy każdej rezerwacji i pokazuje ją podczas rezerwacji oraz na rachunku wymeldowania. Rejestr gości wypełniają sami goście przy zameldowaniu online. Każdy wybór zapisuje się od razu. Jeśli przy Pobieraj opłatę miejscową wybrano Nie, Jimani niczego nie nalicza.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Pobieraj opłatę miejscową | Tak lub Nie. Nie, jeśli gmina nie pobiera opłaty miejscowej. | Zawsze jako pierwsze. | Przy Nie nic nie jest naliczane. |
| Obliczenie | Stała kwota za osobę za noc albo procent ceny noclegu. Wybiera się Za osobę lub Procent. | Aby odtworzyć zasadę obowiązującą w gminie. | Pole Kwota dostosowuje się do wyboru. |
| Za osobę | Kwota razy liczba osób razy liczba nocy. | Dla stałej kwoty za osobę za noc. | Dzieci są liczone tylko wtedy, gdy Dzieci bezpłatnie ustawiono na Nie. |
| Procent | Procent kwoty za noclegi (bez śniadania i dopłat). | Dla gmin, które naliczają procent. | Maksymalnie 100. |
| Kwota | Kwota za osobę za noc albo procent. | Zawsze, gdy opłata jest pobierana. | Kwota do 9999 przy Za osobę. |
| Wliczone w cenę | Tak: opłata miejscowa jest już w cenach. Nie: jest doliczana osobno. | Zależy od tego, jak podaje się ceny. | Przy Tak Jimani odlicza opłatę od ceny noclegu i nic nie dolicza. |
| Dzieci bezpłatnie | Tak lub Nie. Dzieci nie płacą opłaty miejscowej. | Gdy gmina zwalnia dzieci. | Domyślnie Tak. |
| Do wieku | Dzieci młodsze niż ten wiek są zwolnione. 0 = wszystkie dzieci. | Gdy granica w gminie jest inna niż 18. | Liczba od 0 do 25. Przy 0 wszystkie osoby niepełnoletnie są zwolnione. |
| Rejestr gości | Przycisk do pobrania rejestru gości jako pliku Excel za wybrany okres. | Dla gminy. | Z obywatelstwem, datą urodzenia i dokumentem tożsamości z zameldowania online. |
| Opłata miejscowa | Przycisk do pobrania opłaty miejscowej za miesiąc. | Do deklaracji. | Okres wybiera się w oknie, które się otworzy. |

**Powiązane pytania:**

- Jak Jimani oblicza opłatę miejscową?
- Czy można wyłączyć dzieci z opłaty miejscowej?
- Czy opłata miejscowa może być osobno na rachunku?
- Gdzie pobrać rejestr gości dla gminy?

**Słowa kluczowe:** opłata miejscowa, rejestr gości, dzieci bezpłatnie opłata miejscowa, opłata miejscowa wliczona w cenę, opłata gminna hotel

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić opłatę miejscową dla hotelu lub parku wypoczynkowego?](../faq/toeristenbelasting.md), [Jak uzyskać rejestr gości i opłatę miejscową dla gminy?](../faq/nachtregister-gemeente.md)

---

# Jak działają karta Typy i okno Typ w Zarządzaniu hotelem?

**Odpowiedź:** Typ to rodzaj pokoju lub domku, na przykład Pokój dwuosobowy lub Domek 4-osobowy. Nazwę, zdjęcia, pojemność i udogodnienia zapisuje się raz, a wszystkie prawdziwe pokoje tego typu korzystają z tych danych. Typy tworzy się na karcie Typy w Zarządzaniu hotelem.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Zarządzanie hotelem > Typy (`/Hotel`). Nowy typ tworzy się plusem na tej karcie albo przez Co dodać? > Typy.

**Wyjaśnienie:** Na karcie dla każdego typu jest kafelek ze zdjęciem, nazwą i liczbą osób. Tu można przejrzeć rodzaje pokoi lub domków. Typ dodaje się plusem, a kliknięcie typu otwiera go do edycji. Nie ma jeszcze kategorii? Należy ją najpierw utworzyć, w przeciwnym razie typu nie można zapisać. Kroki opisano w [Jak utworzyć typy i pokoje lub domki?](../faq/types-en-kamers-aanmaken.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dodaj Typ | Plus na karcie otwiera puste okno Dodaj Typ. | Dla każdego nowego rodzaju pokoju lub domku. | Okno nazywa się potem Typ, z nazwą typu na końcu. |
| Nazwa | Nazwa, którą goście widzą przy rezerwacji. | Zawsze. | Maksymalnie 100 znaków, na przykład Pokój dwuosobowy, Pokój rodzinny lub Domek 4-osobowy. |
| Opis | To, co gość powinien wiedzieć: wielkość, widok, wyposażenie pokoju. | Dla dobrej strony rezerwacji. | Maksymalnie 1000 znaków. |
| Kategoria | Grupa, do której należy ten typ, na przykład Pokoje lub Apartamenty. | Zawsze, typ wymaga kategorii. | Kategorie tworzy się na karcie Kategorie. |
| Łóżka | Dowolny tekst o łóżkach, na przykład 1 łóżko dwuosobowe i 1 sofa rozkładana. | Aby pokazać gościowi, jak się śpi. | Maksymalnie 400 znaków. |
| Zdjęcia | Zdjęcia typu. Pierwsze zdjęcie jest zdjęciem głównym. Zdjęcie usuwa się krzyżykiem. | Aby pokazać typ w widżecie. | Można zachować maksymalnie 12 zdjęć. |
| Dodaj zdjęcie | Dodaje jedno lub kilka zdjęć za istniejącymi. | Gdy są zdjęcia. | Tylko jpg, png lub webp do 5 MB. |
| Dorośli | Maksymalna liczba dorosłych. | Zawsze. | Co najmniej 1. |
| Dzieci | Maksymalna liczba dzieci. | Zawsze. | Może wynosić 0. |
| Maksymalna liczba osób | Dorośli i dzieci łącznie. | Zawsze. | Nie może być większa niż dorośli i dzieci razem. Rezerwacja na więcej osób zostanie odrzucona. |
| Cena dotyczy | Cena za noc obowiązuje dla tej liczby osób; powyżej niej dolicza się cenę za dodatkową osobę. | Aby cena za noc obowiązywała na przykład dla 2 osób. | Nie może być wyższa niż maksimum. Ceny dodatkowe ustawia się w Sezony i ceny. |
| Udogodnienia | Dla każdego udogodnienia Tak lub Nie: Wi-Fi, Prywatna łazienka, Klimatyzacja, Telewizor, Kuchnia lub aneks kuchenny, Balkon lub taras, Parking, Zwierzęta mile widziane, Dostępne dla wózków inwalidzkich oraz Kawa i herbata. | Aby pokazać gościowi, co jest w cenie. | Gość widzi je w widżecie. Lista jest stała. |
| Pokaż w widżecie | Tak: goście mogą zarezerwować ten typ online. | Ustawić Nie, aby tymczasowo nie oferować typu online. | W recepcji typ nadal można zarezerwować. |
| Aktywny | Nie: typu nie można już zarezerwować, także w recepcji. | Dla typu, którego już się nie wynajmuje. | To pole znajduje się tylko w istniejącym typie. |
| Zapisz | Zapisuje typ. | Po każdej zmianie. | W nowym typie po lewej jest Anuluj, w istniejącym Usuń. |
| Dezaktywuj lub Aktywuj | W menu Działania (trzy kropki) na kafelku. | Aby tymczasowo wyłączyć typ. | Dezaktywowany typ otrzymuje etykietę Nieaktywny. |
| Przenieś do kosza | W menu Działania lub przycisk Usuń w oknie. | Aby usunąć typ. | Najpierw pojawia się pytanie Usunąć? |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Wpisz nazwę (maks. 100 znaków). | Nazwa jest pusta lub zbyt długa. | Wpisać krótszą nazwę. |
| Proszę wybrać kategorię. | Nie wybrano kategorii. | Utworzyć kategorię i ją wybrać. |
| Liczba osób jest nieprawidłowa: maksimum nie może być większe niż dorośli i dzieci razem, a cena obowiązuje maksymalnie dla maksimum. | Pojemność jest sprzeczna. | Poprawić Dorośli, Dzieci, Maksymalna liczba osób lub Cena dotyczy. |
| Tylko jpg, png lub webp do 5 MB. | Zdjęcie ma inny typ pliku lub jest za duże. | Wybrać inne zdjęcie. |

**Powiązane pytania:**

- Czym jest typ w przypadku pokoi, na przykład pokój dwuosobowy?
- Jak zapisać raz zdjęcia i udogodnienia dla wszystkich pokoi tego samego rodzaju?
- Jak ustawić pojemność pokoju?
- Gdzie utworzyć typ?

**Słowa kluczowe:** typ pokoju, utworzyć typ pokoju, rodzaj pokoju, zdjęcia pokoju, pojemność pokoju, udogodnienia pokoju, pokój tymczasowo niedostępny do rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Zarządzanie hotelem w Jimani?](hotel-beheer.md), [Co można ustawić w Kategorie i Etykieta w Zarządzaniu hotelem?](hotel-categorieen-en-labels.md), [Jak działają karty Pokoje i Domki oraz okno Dodaj kilka?](hotel-eenheden.md)

---

# Co można ustawić w Pola w Zarządzaniu hotelem?

**Odpowiedź:** Na karcie Pola tworzy się dodatkowe pytania, na które gość może odpowiedzieć przy rezerwacji, na przykład o godzinę przyjazdu lub alergię. Dla każdego pola wybiera się rodzaj, nazwę, czy jest wymagane i gdzie jest pokazywane.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Zarządzanie hotelem > Pola (`/Hotel`).

**Wyjaśnienie:** Pytania, na które gość odpowiada przy rezerwacji. Na liście widać dla każdego pola nazwę, etykietę, typ oraz przez Tak lub Nie, czy jest Wymagane, czy znajduje się w Widok listy, czy w Rezerwacja ręczna, czy jest pokazywane w widżecie i czy jest Aktywne. Plusem tworzy się nowe pole; kliknięcie wiersza otwiera go do edycji. Pole łączy się z typami, dla których obowiązuje. Rodzaj pola jest stały i nie można go już zmienić. Aby uzyskać inny rodzaj pola, należy utworzyć nowe pole. Po ustawieniu trzeba sprawdzić, czy pole pojawia się w widżecie hotelowym: standardowe pytania w widżecie to imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i uwaga.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Typ | Rodzaj pola określa, jak gość odpowiada: tekstem, wyborem lub godziną. Wybiera się spośród: Pole tekstowe, Duże pole tekstowe, Przedział czasowy, Data, Pole wyboru, Pole wyboru wielokrotnego wyboru, Przycisk opcji, Pole liczbowe, Telefon, Lista wyboru, Etykieta, Link i Warunki i zasady. | Przy tworzeniu pola. | Po zapisaniu nie można już zmienić rodzaju. |
| Nazwa | Nazwa, którą gość widzi przy tym polu. | Zawsze. | Maksymalnie 50 znaków. Przy kilku językach nazwę wpisuje się dla każdego języka. |
| Opis | Wyjaśnienie przy polu. W polu tekstowym jest to jasnoszary tekst w polu; przy linku adres internetowy. | Aby wyjaśnić, o co się pyta. | - |
| Opcje | Możliwości wyboru, które otrzymuje gość. Każdą opcję należy wpisać w osobnym wierszu. | Przy liście wyboru, przycisku opcji lub polu wyboru wielokrotnego wyboru. | - |
| Pokaż nazwę pola | Tak: gość widzi nazwę pola przy rezerwacji. | Gdy nazwa ma być nagłówkiem nad polem. | - |
| Wymagane | Tak: gość musi wypełnić pole, aby móc zarezerwować. | Dla pytania, które jest potrzebne. | - |
| Pokaż przy ręcznej rezerwacji | Tak: pole jest widoczne, gdy samodzielnie tworzy się rezerwację, na przykład w recepcji. | Gdy to pytanie ma być zadawane także w recepcji. | Panel boczny Utwórz rezerwację nie pokazuje dodatkowych pól. |
| Widok listy | Tak: odpowiedź znajduje się przy uwagach w przeglądzie rezerwacji. | Gdy odpowiedź ma być szybko widoczna. | - |
| Pokaż w widżecie | Tak: gość widzi pole, gdy rezerwuje online w widżecie. | Dla pytań do gościa. | Zob. uwagę przy wyjaśnieniu. |
| Etykieta | Krótka nazwa do odnalezienia pola na liście. Gość jej nie widzi. | Zawsze. | Na przykład Godzina przyjazdu. |
| Aktywny | Tak lub Nie. Nie: pola nie ma już w formularzu. | Aby tymczasowo wyłączyć pole. | To pole znajduje się tylko w istniejącym polu. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Usunięto. | Pole zostało usunięte. | Nic. |
| Czy na pewno? | Pytanie potwierdzające usunięcie. | Wybrać Tak lub Nie. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zapytać o godzinę przyjazdu gościa przy rezerwacji?
- Czy mogę zapytać o alergię przy rezerwacji pokoju?
- Jak sprawić, aby pole było wymagane?
- Gdzie pokazać gościowi dodatkowe pytanie?

**Słowa kluczowe:** dodatkowe pole hotel, pytanie przy rezerwacji, pytać o godzinę przyjazdu, pytać o alergię, pola widżet hotelowy

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Zarządzanie hotelem w Jimani?](hotel-beheer.md), [Jak gość rezerwuje pokój lub domek online?](../faq/online-boeken-door-gast.md)

---

# Co zawiera karta Pobyt i co wpisuje gość przy Zameldowanie online?

**Odpowiedź:** Na karcie Pobyt w Informacje o rezerwacji zarządza się rejestrem gości, dokumentem tożsamości i kodem dostępu gościa. Te same dane gość wpisuje sam na stronie Zameldowanie online, którą otwiera przez link w mailu z potwierdzeniem.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Hotel > kliknąć rezerwację > karta Pobyt. Stronę dla gościa Zameldowanie online gość otwiera linkiem z maila (bez logowania).

**Wyjaśnienie:** Strona Zameldowanie online ma trzy kroki: Dane, ID-bewijs (tylko jeśli się o to prosi) i Płatność (albo Zakończ, gdy nic nie jest do zapłaty). Każdy krok zapisuje się od razu, więc kto zamknie stronę, później zaczyna tam, gdzie skończył. Jeśli pobyt został anulowany, minął albo Zameldowanie online nie jest włączone, gość widzi komunikat zamiast kroków. Nieprawidłowy link pokazuje Ten link jest nieprawidłowy. Rejestr gości jest wymagany prawem: znajduje się w nim każdy, kto nocuje. Osoba dorosła lub główny gość musi wpisać dokument tożsamości z numerem; główny gość także miejscowość i kraj zamieszkania. Dzieci nie muszą tego robić.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Imię | Imię gościa. | Dla każdego gościa w rejestrze gości. | Wymagane. |
| Nazwisko | Nazwisko gościa. | Dla każdego gościa. | Wymagane. |
| Obywatelstwo | Obywatelstwo z listy krajów. | Dla każdego gościa. | Wymagane. Lista zaczyna się od NL, BE i DE. |
| Data urodzenia | Data urodzenia. | Dla każdego gościa. | Wymagane. Na tej podstawie Jimani ustala, czy ktoś jest dzieckiem w rozumieniu opłaty miejscowej. |
| ID-bewijs | Rodzaj dokumentu: Paszport, ID-kaart lub Prawo jazdy. | Dla głównego gościa i dorosłych. | Na stronie dla gościa krok też nazywa się ID-bewijs; tam gość robi zdjęcie. |
| Numer dokumentu | Numer dokumentu. | Razem z ID-bewijs. | Maksymalnie 50 znaków. |
| Miejscowość | Miejscowość zamieszkania głównego gościa. | Dla głównego gościa. | Wymagana razem z Kraj. |
| Kraj | Kraj zamieszkania głównego gościa. | Dla głównego gościa. | Wybiera się z listy. |
| Kies... | Pierwsza pozycja na każdej liście, dopóki nic nie wybrano. | Niepotrzebne. | - |
| Edycja | Otwiera rejestr gości do zmiany. | Gdy gość nie wpisał danych sam. | W oknie: Dodaj gościa, Anuluj i Zapisz. |
| Zameldowanie online (stan) | Pokazuje Jeszcze nie zameldowano online lub Zameldowano online dnia {0} oraz Przewidywany przyjazd. | Aby zobaczyć, czy gość jest gotowy. | Tylko przy włączonym rozszerzeniu Zameldowanie online. |
| Link do meldunku online | Link dla gościa, z Kopiuj i Wyślij link e-mailem. | Gdy gość nie otrzymał linku. | Wyślij link e-mailem jest tylko przy rezerwacji z adresem e-mail. |
| ID-foto | Zdjęcia dokumentu tożsamości, z Usuń przy każdym zdjęciu. | Aby sprawdzić dokument. | Zdjęcie widzi tylko kierownik; jest automatycznie usuwane po pobycie. |
| Dokument sprawdzony | Tak lub Nie. Zapisuje się od razu, z informacją kto i kiedy. | Gdy dokument został okazany. | - |
| Kod dostępu | Kod, którego gość potrzebuje, z przyciskiem Utwórz dla nowego kodu. | Dla drzwi lub zamka. | Maksymalnie 20 znaków. Zob. [Jak wysłać gościom kod dostępu do pokoju?](../faq/toegangscodes.md). |
| Klucz lub skrytka | Gdzie leży klucz, na przykład skrytka 4 przy wejściu. | Do instrukcji przyjazdu. | Maksymalnie 100 znaków. |
| Wyślij kod e-mailem | Wysyła kod gościowi e-mailem. | Gdy kod nie jest wysyłany automatycznie. | Tylko przy rezerwacji z adresem e-mail. Obok widnieje Jeszcze nie wysłano lub Wysłano dnia {0}. |
| Opłata miejscowa | Przy rezerwacji i Według księgi meldunkowej. | Aby zobaczyć, ile gość płaci. | Druga kwota pojawia się, gdy rejestr gości zostanie wypełniony. |
| Dodaj osobę towarzyszącą | Na stronie dla gościa: dodaje gościa. | Dla każdego, kto nocuje. | Maksymalnie tyle osób, ile mieści pokój. |
| O której godzinie planowany jest przyjazd? | Gość wybiera godzinę lub Jeszcze nie wiem. | Aby się przygotować. | Widać to jako Przewidywany przyjazd. |
| Płatność | Na stronie dla gościa: płaci zaległą kwotę przez Mollie. | Gdy zostało to włączone w Zameldowanie online. | W przeciwnym razie widnieje Zakończ zameldowanie, a gość płaci przy przyjeździe. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Proszę podać imię i nazwisko. | Brakuje imienia lub nazwiska. | Wpisać oba. |
| Proszę wybrać obywatelstwo. | Brakuje obywatelstwa. | Wybrać kraj. |
| Proszę podać prawidłową datę urodzenia. | Data jest nieprawidłowa. | Wpisać datę ponownie. |
| Wybierz dokument tożsamości i wpisz numer. | Brakuje dokumentu tożsamości. | Wybrać rodzaj i wpisać numer. |
| Proszę podać miejscowość i kraj zamieszkania. | Głównemu gościowi brakuje miejscowości lub kraju. | Wpisać oba. |
| Proszę dodać zdjęcie dokumentu tożsamości. | Firma wymaga zdjęcia. | Zrobić zdjęcie. |
| Nie możemy użyć tego zdjęcia. Proszę wybrać plik JPG, PNG lub WebP do 6 MB. | Zdjęcie jest za duże lub innego typu. | Wybrać inne zdjęcie. |
| Tylu gości się tu nie zmieści. Prosimy o kontakt, jeśli przyjedzie Państwa więcej. | Wpisano więcej gości, niż się mieści. | Skontaktować się z obiektem. |
| Ten link jest nieprawidłowy lub wygasł. | Link jest nieznany lub nieaktualny. | Poprosić o nowy link. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć dokument tożsamości gościa?
- Gdzie zarządzać rejestrem gości danego gościa?
- Co wpisuje gość przy zameldowaniu online?
- Gdzie zobaczyć kod dostępu rezerwacji?

**Słowa kluczowe:** rejestr gości, zameldowanie online, dokument tożsamości gościa, kod dostępu, link do zameldowania online, osoby towarzyszące

**Powiązane artykuły:** [Jak pozwolić gościom zameldować się online?](../faq/online-inchecken.md), [Jak wysłać gościom kod dostępu do pokoju?](../faq/toegangscodes.md)

---

# Czy kasa działa, gdy zabraknie internetu?

**Odpowiedź:** Tak. Kasa działa dalej na danych zapisanych na urządzeniu. Rozlicza się za pomocą
Gotówka, Zapłać inaczej lub Płatność kartą (zewnętrzna); rachunek otrzymuje numer z tej kasy, paragon
klienta i bon kuchenny wychodzą z drukarki, a szuflada się otwiera. Gdy tylko internet wróci, kasa sama
wysyła rachunki. Płatność kartą na terminalu płatniczym Mollie, Tap to Pay, karta podarunkowa lub kredyt
oraz zapisywanie stolików są możliwe dopiero z internetem.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Widać pasek.** Gdy połączenie zostanie przerwane, na dole widnieje „Brak połączenia. Kasa
  działa dalej na ostatnich danych z tego urządzenia." Kasa co dziesięć sekund sprawdza, czy serwer jest
  dostępny, i dopiero po trzech nieudanych próbach (około pół minuty) przechodzi w tryb bez internetu.
  Krótka przerwa nie przełącza więc kasy od razu w tryb offline.
- **Krok 2. Rozliczanie.** Należy dotknąć Gotówka lub Zapłać inaczej, jak zwykle. Przy Zapłać inaczej
  płatność załatwia się samodzielnie, na przykład na osobnym terminalu płatniczym. Po rozliczeniu widać
  „Brak połączenia. Rachunek czeka i zostanie wysłany, gdy tylko internet wróci."
- **Krok 3. Przycisk Karta.** Jeśli do kasy podłączony jest terminal płatniczy Mollie, kasa nie może nim
  sterować bez internetu. Kasa jeszcze raz sprawdza, czy serwer jednak jest dostępny. Jeśli go nie ma,
  przycisk Karta księguje jako Zapłać inaczej i widać „Zaksięgowano jako Zapłać inaczej. Kwotę należy
  wpisać samodzielnie na terminalu płatniczym." Jeśli do kasy nie jest podłączony żaden terminal
  płatniczy, przycisk Karta księguje jak zawsze jako Płatność kartą (zewnętrzna).
- **Krok 4. Rachunki.** W aplikacji Jimani paragon klienta, bon kuchenny i otwarcie szuflady odbywają się
  bezpośrednio przez aplikację, także bez internetu. Rachunek otrzymuje numer z własnej serii tej kasy,
  dzięki czemu dwie kasy rozliczające jednocześnie bez internetu nigdy nie nadadzą tego samego numeru.
- **Krok 5. Ponowne drukowanie rachunku.** Należy dotknąć Przegląd zamówienia (bez pracy kuchni przycisk
  nazywa się Szukaj zamówienia) na górnym pasku. Bez internetu otwiera się okno Szukaj zamówienia z
  dzisiejszymi rachunkami z tej kasy. Można szukać według numeru rachunku, kwoty lub godziny i dotknąć
  Drukuj ponownie. Rachunek, który musi jeszcze trafić na serwer, ma przy sobie „(jeszcze do wysłania)".
  Rachunek można też zeskanować w polu Zeskanuj paragon.
- **Krok 6. Szuflada bez sprzedaży.** Dwukrotne dotknięcie logo w lewym górnym rogu otwiera szufladę,
  także bez internetu (w aplikacji Jimani).
- **Krok 7. Ustawienia.** Bez internetu koło zębate otwiera małe okno z Podłączone drukarki, Drukuj
  paragon testowy i Otwórz szufladę kasową. Zmiana produktów i cen, użytkowników, języka, ustawień
  płatności i zamknięcia dnia jest możliwa dopiero z internetem.
- **Krok 8. Internet wrócił.** Pasek znika i pojawia się okno „Połączenie z internetem przywrócone": kasa
  przekazuje rachunki i sprawdza, czy są zmiany. Jeśli to trwa długo, można dotknąć Korzystaj już z kasy.
  Każdy rachunek ma własny identyfikator: jeśli ten sam rachunek dotrze dwa razy, serwer zaksięguje go
  tylko raz.

| Możliwe bez internetu | Możliwe dopiero z internetem |
|---|---|
| Gotówka, Zapłać inaczej i Płatność kartą (zewnętrzna) | Płatność kartą na terminalu płatniczym Mollie i Tap to Pay |
| Paragon klienta, bon kuchenny i szuflada (w aplikacji Jimani) | Karta podarunkowa, kredyt i płatność żetonami |
| Wyszukiwanie dzisiejszych rachunków z tej kasy i ich ponowne drukowanie | Otwieranie stolików, Zapisz na stoliku, przenoszenie pozycji |
| Otwarcie szuflady przez logo | Wyszukaj rachunek, zwrot i korekta |
| Podgląd drukarek i drukowanie paragonu testowego | Wpłata lub wypłata gotówki (Kasa) |

- **Co widać przy przycisku, który nie działa:** „Tego nie można zrobić bez internetu. Płatność gotówką
  jest możliwa." Przy Kasa widać „Bez internetu nie można wpłacać ani wypłacać gotówki z kasy."
- **Numery rachunków się skończyły.** Kasa uzupełnia swoją serię numerów rachunków, dopóki jest internet.
  Jeśli mimo to się skończą, widać „Numery rachunków tego urządzenia się skończyły. Przed dalszym
  rozliczaniem należy połączyć się z internetem." Rachunek pozostaje wtedy na ekranie i nie jest
  rozliczony.
- **Rachunki, które czekają.** Jeśli internet wrócił, ale nadal są rachunki, na dole widać czerwony pasek
  „Nadal czekają rachunki do wysłania." z ich liczbą. Kasa ponawia próbę co trzydzieści sekund. Jeśli po
  trzech razach się nie uda, widać „Serwer nie przyjmuje rachunku. Rachunek nie zginął: jest na tej kasie
  i będzie ponawiany. Jeśli ten komunikat nie znika, należy zadzwonić do Jimani." Taki rachunek liczy się
  do obrotu dopiero wtedy, gdy trafi na serwer.
- **Logowanie i wylogowanie.** Bez internetu kasa nikogo nie wylogowuje sama, a pinpad nie może sprawdzić
  kodu PIN: widać „Brak internetu. Logowanie będzie możliwe, gdy tylko wróci połączenie."
- **Najpierw raz online.** Kasa zapisuje produkty i ceny na urządzeniu dopiero wtedy, gdy była online.
  Nowa kasa działa więc bez internetu dopiero po tym, jak raz miała połączenie. Po dotknięciu grupy
  produktów kasa najpierw pyta serwer, a po czterech sekundach bez odpowiedzi bierze kopię z urządzenia.
- **Awarii zasilania** to nie rozwiązuje: bez prądu samo urządzenie nie działa.

**Przykład:** Podczas awarii Wi-Fi gość płaci Gotówka. Rachunek wychodzi z drukarki, szuflada się otwiera,
a rachunek czeka na kasie. Po dziesięciu minutach internet wraca: widać „Połączenie z internetem
przywrócone", a rachunek jest potem normalnie wliczony do dzisiejszego obrotu.

**Powiązane pytania:**

- Co się stanie, jeśli Wi-Fi lub internet zniknie podczas rozliczania?
- Czy mogę płacić kartą offline?
- Czy mogę drukować rachunki i otwierać szufladę kasową bez internetu?
- Co się dzieje z rachunkami utworzonymi offline?
- Czy mogę użyć karty podarunkowej offline?

**Słowa kluczowe:** kasa offline, brak internetu kasa, kasa bez internetu, awaria Wi-Fi kasa, płatność kartą bez internetu, drukowanie paragonu offline, awaria internetu

**Powiązane artykuły:** [Co się dzieje, gdy płatność kartą się nie powiedzie lub zostanie przerwana?](pinbetaling-mislukt.md), [Jak rozliczyć płatność na własnym, osobnym terminalu płatniczym?](pin-extern-eigen-pinautomaat.md), [Jakie paragony i metody płatności obsługuje kasa Jimani?](../naslag/bonnen-en-betaalwijzen.md)

---

# Jak rozliczyć płatność na własnym, osobnym terminalu płatniczym?

**Odpowiedź:** Wystarczy dotknąć Karta. Jeśli do kasy nie jest podłączony terminal płatniczy Mollie ani
Tap to Pay, przycisk Karta księguje rachunek jako Płatność kartą (zewnętrzna): zapłacono na osobnym
terminalu płatniczym poza Jimani. Kwotę wpisuje się samodzielnie na własnym terminalu płatniczym;
rachunek od razu jest opłacony i w raportach liczy się jako płatność kartą.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy zapisać zamówienie i dotknąć Karta (albo Zapłać, a potem Karta w oknie Wybierz
  metodę płatności).
- **Krok 2.** Należy wpisać tę samą kwotę na własnym terminalu płatniczym i pozwolić klientowi zapłacić.
- **Krok 3.** Kasa o nic więcej nie pyta: nie ma okna oczekiwania ani terminala płatniczego, który coś
  zgłasza. Rachunek zostaje zamknięty i, jeśli kasa to robi, wydrukowany.
- **W zestawieniach.** Płatność kartą (zewnętrzna) liczy się jako płatność kartą w raporcie Z, raporcie X,
  rozliczeniu kasy i w dzienniku kasowym. Dawniej przycisk Karta bez terminala płatniczego księgował jako
  Zapłać inaczej; przez to obrót kartą trafiał do Inne.
- **Dla wszystkich.** Nie ma do tego ustawienia: tak działa każda kasa bez terminala płatniczego Mollie
  lub Tap. Kasa z terminalem płatniczym Mollie lub Tap wysyła kwotę zwyczajnie na to urządzenie.
- **Bez internetu.** Płatność kartą (zewnętrzna) działa także wtedy, gdy kasa nie ma internetu. Jeśli do
  kasy podłączony jest terminal płatniczy Mollie, a internetu nie ma, przycisk Karta księguje jako Zapłać
  inaczej (zob. artykuł o kasie bez internetu).
- **Płatność kartą za część.** Jeśli część rachunku rozlicza się kartą na kasie bez terminala płatniczego,
  ta część też jest księgowana jako Płatność kartą (zewnętrzna).
- **Wyłączenie płatności kartą.** Aby przycisku Karta na kasie w ogóle nie było, należy ustawić Karta na
  Nie w Metody płatności na tej kasie (Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, otworzyć kasę,
  strona Ustawienia kasy).
- **Zapłać inaczej** nadal istnieje: służy do księgowania rachunku zapłaconego poza Jimani. Taki obrót nie
  liczy się w raportach jako płatność kartą.

**Przykład:** Bar szybkiej obsługi ma własny terminal płatniczy z banku i nie ma terminala płatniczego
Mollie. Klient płaci 12,50 €: pracownik dotyka Karta, wpisuje 12,50 € na terminalu płatniczym, a w
zamknięciu dnia 12,50 € widnieje przy płatności kartą.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę używać kasy z własnym terminalem płatniczym z banku?
- Czym jest Płatność kartą (zewnętrzna) na kasie?
- Jak zaksięgować płatność kartą, jeśli kwotę wpisuję samodzielnie na osobnym terminalu?
- Czy płatność na moim własnym terminalu liczy się w raportach?

**Słowa kluczowe:** osobny terminal płatniczy, własny terminal płatniczy kasa, płatność kartą zewnętrzna, płatność kartą bez Mollie, płatność kartą poza Jimani, obrót kartą zamknięcie dnia

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?](wat-kost-pinnen.md), [Czy kasa działa, gdy zabraknie internetu?](kassa-zonder-internet.md), [Jakie paragony i metody płatności obsługuje kasa Jimani?](../naslag/bonnen-en-betaalwijzen.md)

---

# Co się dzieje, gdy płatność kartą się nie powiedzie lub zostanie przerwana?

**Odpowiedź:** Wtedy nic nie zostaje zaksięgowane, a rachunek znów jest otwarty, z komunikatem. Rachunek na
stoliku pozostaje na stoliku z tymi samymi pozycjami; pojedynczy rachunek bez stolika wraca tak, aby można
było go rozliczyć ponownie bez podwójnego obrotu. Następnie należy rozliczyć ponownie kartą albo inną
metodą płatności.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Kwota trafia na terminal płatniczy.** Po Karta widać „Płatność przekazana na terminal
  płatniczy" oraz „Oczekiwanie na płatność na terminalu płatniczym." Kasa czeka, aż terminal płatniczy coś
  zgłosi.
- **Krok 2. Przerwanie.** Przerywa się na samym terminalu płatniczym: „Przerwać? Na terminalu płatniczym
  należy nacisnąć czerwony przycisk stop." Z poziomu kasy płatności na terminalu płatniczym Mollie nie
  można przerwać.
- **Krok 3. Przerwana, nieudana lub wygasła.** Jeśli Mollie to zgłosi, widać „Płatność kartą została
  przerwana. Rachunek jest nadal otwarty; należy rozliczyć ponownie." (lub nieudana, lub wygasła). Jeśli na
  ekranie jest przycisk Karta, od razu wybiera się Ponów płatność kartą lub Zamknij; w przeciwnym razie
  rozlicza się ponownie, jak się chce.
- **Krok 4. Brak odpowiedzi po trzech minutach.** Wtedy kasa przestaje czekać: „Terminal płatniczy nie
  odpowiada od trzech minut. Przed ponownym rozliczeniem należy sprawdzić na terminalu płatniczym, czy
  płatność się powiodła." Najpierw trzeba więc sprawdzić na terminalu płatniczym, czy kwota została
  pobrana.
- **Kwota nie trafiła na terminal płatniczy.** Jeśli Mollie nie zwróciło numeru płatności, na terminalu
  płatniczym nic nie ma i widać „Terminal płatniczy nie otrzymał kwoty: Mollie nie zwróciło numeru
  płatności. Nic nie zostało pobrane; należy spróbować ponownie lub wybrać inną metodę płatności."
  Rachunek wraca, a stan magazynowy zostaje przywrócony.
- **Brak podłączonego terminala płatniczego.** Wtedy widać „Do tej kasy nie jest podłączony żaden terminal
  płatniczy. Nic nie zostało pobrane; należy wybrać inną metodę płatności." Terminal płatniczy podłącza się
  w Podłączony terminal płatniczy kasy (Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia).
- **Tap to Pay.** Jeśli płatność przez Tap to Pay się nie powiedzie, widać „Tap to Pay się nie udało,
  proszę ponownie wybrać metodę płatności." Przyciskiem Anuluj pod ekranem klienta Jimani przerywa
  płatność u Mollie: „Płatność anulowana. Rachunek jest nadal otwarty." Jeśli Mollie na to nie pozwala,
  widać „Mollie nie pozwala przerwać tej płatności; wygaśnie sama. Rachunek jest nadal otwarty."
- **Powodzenie.** Po płatności kasa zamyka rachunek i drukuje go (jeśli kasa drukuje paragony). Jeśli
  paragon klienta nie wyjdzie z drukarki, kasa próbuje jeszcze przez pół godziny sama. Potem znajduje się
  w Inne w Niewydrukowane paragony, z liczbą na końcu.
- **Kasa zawiesiła się podczas zapisywania.** Jeśli ekran kasy uruchomił się ponownie, zanim zamówienie
  zostało zapisane lub rozliczone, kasa przywraca zamówienie: „Było jeszcze zamówienie, które nie zostało
  zapisane. Zostało przywrócone." Pozycje, które już były w zapisanym zamówieniu, nie są dodawane drugi
  raz. Działa to dla tego samego pracownika, do dwunastu godzin później.

**Przykład:** Gość naciska na terminalu płatniczym stop. Kasa zgłasza „Płatność kartą została przerwana.
Rachunek jest nadal otwarty; należy rozliczyć ponownie." Rachunek nadal jest na stoliku 4; gość płaci
potem gotówką.

**Powiązane pytania:**

- Co jeśli płatność kartą się nie uda, czy rachunek jest wtedy opłacony?
- Czy obrót zostanie zaksięgowany podwójnie, jeśli muszę zapłacić kartą ponownie?
- Co się dzieje ze stolikiem, gdy płatność kartą zostanie przerwana?
- Klient anulował płatność kartą, co dalej?

**Słowa kluczowe:** płatność kartą nieudana, płatność kartą przerwana, terminal płatniczy bez kwoty, płatność anulowana kasa, rachunek jest nadal otwarty, paragon z płatności kartą niewydrukowany

**Powiązane artykuły:** [Czy kasa działa, gdy zabraknie internetu?](kassa-zonder-internet.md), [Jak działa Tap to Pay na handheldzie lub tablecie?](tap-to-pay.md), [Jak działa okno płatności kasy?](../naslag/betaalvenster.md)

---

# Jak działa Tap to Pay na handheldzie lub tablecie?

**Odpowiedź:** Dzięki Tap to Pay klient przykłada kartę lub telefon do handhelda albo tabletu z Androidem,
przez aplikację Mollie Tap. Włącza się integrację Tap to Pay (5 € miesięcznie, bez VAT, dla dowolnej
liczby urządzeń), łączy się Tap przyciskiem Połącz Tap to Pay w Kasy i urządzenia i włącza się Tap to Pay
przy urządzeniu. Na stałym ekranie kasy to nie działa.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Mollie.** Firma musi być połączona z Mollie. Bez Mollie przy parowaniu widać „Ten sklep nie
  jest jeszcze połączony z Mollie. Najpierw połącz Mollie; potem można dodać Tap."
- **Krok 2. Integracja.** Tap to Pay włącza się w Ustawienia > Rozszerzenia.
- **Krok 3. Parowanie Tap.** Należy przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia i dotknąć
  Połącz Tap to Pay. Pojawia się kod QR i kod z „Ważne do czasu". Kod QR skanuje się aplikacją Mollie Tap
  na urządzeniu albo przepisuje się tam kod. Potem Tap pojawia się sam w Urządzenia zewnętrzne.
- **Krok 4. Urządzenie.** Urządzenie otwiera się w Kasy i urządzenia. Przy handheldzie lub telefonie ustawia
  się Tap to Pay aktywne na Tak („Jeśli jest ustawione Tak, rozlicza się, przykładając kartę lub telefon do
  tego urządzenia."). Jeśli Tap jest kilka, w Terminal Tap to Pay wybiera się Tap tego urządzenia. Przy
  tablecie jako kasie w Tap to Pay wybiera się Tap tego tabletu (lub Wył.).
- **Krok 5. Rozliczanie.** Jeśli do urządzenia podłączony jest tylko Tap, przycisk Karta nazywa się Tap to
  Pay. Jeśli podłączone są terminal płatniczy i Tap, kasa przy Karta najpierw pyta „Jak klient chce zapłacić
  kartą?" z wyborem Tap to Pay lub Terminal płatniczy.
- **Krok 6. Ekran klienta.** Widać logo firmy, kwotę i znak Tap to Pay. Przyciskiem Obróć ekran
  obraca się do góry nogami, aby klient mógł go czytać, gdy urządzenie zostanie odwrócone. Jeśli integracja
  Rejestruj napiwki jest włączona, klient najpierw wybiera Bez napiwku, 5%, 10% lub 15%, Zaokrąglenie do
  okrągłej kwoty albo Inna kwota. Następnie otwiera się aplikacja Mollie Tap z kwotą; po płatności
  automatycznie wraca się do Jimani.
- **Anulowanie.** Przyciskiem Anuluj pod ekranem klienta Jimani przerywa płatność i rachunek znów jest
  otwarty.
- **Brak kwoty w Mollie Tap?** Wtedy urządzenie jest sparowane z innym Tap. Kasa też to zgłasza: przy
  urządzeniu należy wybrać Tap, który Mollie Tap pokazuje w Ustawieniach, anulować płatność i rozliczyć
  ponownie.
- **Niemożliwe.** Tap to Pay nie działa na naszym własnym ekranie kasy (nie ma w nim odpowiedniego układu
  NFC), nie działa bez internetu ani dla części rachunku: „Tap to Pay nie może obejmować części rachunku.
  Dla tej części należy wybrać inną metodę płatności."
- **Wyłączenie dla kasy.** W Metody płatności na tej kasie jest osobny wiersz Tap to Pay, gdy tylko Tap to
  Pay jest włączone przy urządzeniu.
- **Koszty płatności.** Dodatkowo płaci się taryfę Mollie za transakcję, tak jak przy płatności kartą.

![Ekran Urządzenia zewnętrzne z przyciskami Połącz kasę i Połącz Tap to Pay w prawym górnym rogu.](/kennisbank/beelden/tap-to-pay-1.webp)

**Przykład:** Pracownica tarasu rozlicza na handheldzie 23,40 €. Dotyka Tap to Pay, odwraca urządzenie,
gość wybiera napiwek 10% i przykłada telefon do handhelda. Mollie Tap zgłasza płatność, a handheld wraca
na kasę.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę płacić kartą telefonem bez terminala płatniczego?
- Jak umożliwić klientom płatność zbliżeniową na tablecie?
- Ile kosztuje Tap to Pay?
- Czy Tap to Pay działa na stałym ekranie kasy?

**Słowa kluczowe:** tap to pay, mollie tap, płatność kartą telefonem, zbliżeniowa handheld, płatność zbliżeniowa, płatność kartą tablet

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?](wat-kost-pinnen.md), [Co się dzieje, gdy płatność kartą się nie powiedzie lub zostanie przerwana?](pinbetaling-mislukt.md), [Jak zamawiać i rozliczać za pomocą handhelda lub telefonu?](handheld-bestellen.md)

---

# Jak przyjąć zwrot towaru lub wystawić korektę opłaconego rachunku na kasie?

**Odpowiedź:** Rachunek wyszukuje się przez Wyszukaj rachunek (w Inne) lub skanuje w polu Zeskanuj paragon,
dotyka Wystaw korektę i dotyka pozycji, które mają wrócić. Trafiają na rachunek z ujemną ilością. Potem
się rozlicza: pieniądze zwraca się przez Gotówka, Zapłać inaczej, Zwrot na kartę lub jako Bon podarunkowy.
Wystawić korektę można tylko z integracją Zwroty (bezpłatna).

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Wyszukanie rachunku.** Należy dotknąć Inne > Wyszukaj rachunek. Ostatni rachunek z tej kasy
  znajduje się wtedy w polu rachunku, z numerem rachunku, datą, kwotą i Zapłacono lub Otwarte. Strzałkami
  przegląda się starsze. Jeśli rachunek jest na papierze, kod kreskowy skanuje się w polu Zeskanuj paragon
  u góry.
- **Krok 2. Wystawienie korekty.** Przy opłaconym rachunku pod polem rachunku są przyciski Dane paragonu
  (znak i), Drukuj paragon, Wystaw korektę oraz, przy otwartym rachunku, Usuń i Zapłać. Po dotknięciu
  Wystaw korektę rachunek się otwiera, a kosz jest włączony.
- **Krok 3. Wybór pozycji.** Należy dotknąć każdej pozycji, która ma wrócić. Jeśli jest ich więcej, kasa
  pyta o ilość. Pozycja trafia na rachunek z ujemną ilością, nigdy większą niż była na rachunku.
- **Krok 4. Powód.** Jeśli pod rachunkiem jest pole Powód, należy wybrać Błędnie zamówione, Nieprawidłowe
  zamówienie, Skarga na artykuł, Czegoś brakuje lub Inne; przy Inne wpisuje się Inny powód. Bez powodu widać
  „Wybierz powód zwrotu pieniędzy". Jeśli na rachunku był rabat lub napiwek, te kwoty też są widoczne i
  można je zmienić.
- **Zwrot pozycji Różne.** Pozycji różnej nie cofa się koszem: „Pozycję Różne cofa się przez Różne i
  kwotę ujemną."
- **Krok 5. Zwrot pieniędzy.** Należy dotknąć Zapłać (albo Gotówka lub Karta). W oknie wybiera się, jak
  pieniądze wracają: Gotówka, Zapłać inaczej, Zwrot na kartę (tylko przy rachunku zapłaconym przez Mollie)
  lub Bon podarunkowy (tylko z integracją Bon podarunkowy). Na rachunek i terminal płatniczy nie można
  zwracać pieniędzy; po dotknięciu przycisku Karta kasa księguje to jako Zapłać inaczej. Zwrot, który
  wynosi zero, księguje się sam. Rezerwacje: rezerwację opłaconą online zwraca się w Przegląd zwrotów, nie
  na kasie.
- **Krok 6. Paragon korygujący.** Kasa drukuje paragon korygujący, tak jak przy zwykłej sprzedaży.
- **Wymiana.** Jeśli obok pozycji zwrotu zapisuje się nowe produkty, kasa rozlicza różnicę.
- **Otwarty rachunek lub stolik.** Na rachunku, który nie jest jeszcze opłacony, pozycje usuwa się koszem;
  to nie jest korekta. W Wyszukaj rachunek przycisk nazywa się wtedy Usuń.
- **Prawa.** Jeśli Zwroty i refundacje jest ustawione na Nie w Uprawnienia na tej kasie, kasa prosi o kod
  PIN osoby, która ma do tego prawo. Zwrot na kartę wymaga dodatkowo prawa Zwrot przez Mollie.
- **Bez integracji.** Wtedy kosz na opłaconym rachunku jest szary i widać „Ta opcja wymaga integracji
  Zwroty." Zwroty włącza się w Ustawienia > Firma > Rozszerzenia.
- **Bez internetu** zwrot i paragon korygujący nie są możliwe; będą możliwe, gdy tylko wróci połączenie.

**Przykład:** Klient zwraca źle kupioną lampę za 39,95 €. Rachunek wyszukuje się przez Wyszukaj rachunek,
dotyka Wystaw korektę i lampy, wybiera powód Błędnie zamówione i zwraca pieniądze gotówką. Szuflada się
otwiera, a paragon korygujący wychodzi z drukarki.

**Powiązane pytania:**

- Jak przyjąć zwrot artykułu?
- Jak oddać klientowi pieniądze?
- Jak wystawić paragon korygujący?
- Czy mogę cofnąć opłacony rachunek?

**Słowa kluczowe:** zwrot kasa, korekta rachunku, zwrot pieniędzy kasa, paragon korygujący, przyjęcie produktu z powrotem, zwrot na kasie, wymiana

**Powiązane artykuły:** [Jak zwrócić pieniądze na kartę płatniczą klienta?](terug-naar-de-pas.md), [Jak działa ekran kasy w Jimani?](../naslag/kassascherm.md), [Co można ustawić dla każdej kasy w Metody płatności, Uprawnienia, Automatyczna blokada i Nazwa stolika wymagana?](../naslag/kassa-instellingen-per-kassa.md)

---

# Jak zwrócić pieniądze na kartę płatniczą klienta?

**Odpowiedź:** Przy zwrocie pieniędzy należy wybrać Zwrot na kartę. Pieniądze wracają wtedy przez Mollie
na kartę lub rachunek, którymi klient zapłacił. Jest to możliwe przy rachunku zapłaconym przez Mollie
(kartą, Tap to Pay lub online), do 120 dni po płatności i do kwoty, która jeszcze może wrócić. Potrzebne
jest prawo Zwrot przez Mollie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Rachunek wyszukuje się przez Inne > Wyszukaj rachunek albo skanuje w Zeskanuj paragon,
  dotyka Wystaw korektę i dotyka pozycji, które mają wrócić (zob. artykuł o zwrocie towaru i korekcie).
- **Krok 2.** Należy dotknąć Zapłać. W oknie przy zwrocie pieniędzy znajduje się przycisk Zwrot na kartę, a
  pod nim „Przez Mollie z powrotem na kartę lub rachunek klienta" oraz maksimum.
- **Krok 3.** Należy dotknąć Zwrot na kartę. Kasa pyta „... € wróci przez Mollie na kartę klienta.
  Kontynuować?" Należy wybrać Zwróć. Kwotę oblicza sam serwer, dla każdej pozycji z suplementami i
  rabatem, plus proporcjonalnie napiwek i rabat na rachunek.
- **Krok 4.** Dopiero gdy Mollie się zgodzi, kasa księguje zwrot i z drukarki wychodzi paragon korygujący.
  Zwrot jest potem w księgach jako płatność kartą, na kasie, na której został wykonany.
- **Czy może wrócić mniej, niż się chce?** Wtedy widać „Na kartę może jeszcze wrócić ... €. Resztę należy
  zwrócić gotówką." Przycisk jest wtedy szary; pieniądze zwraca się przez Gotówka.
- **Podwójne dotknięcie nie szkodzi.** Każda próba ma własny klucz. Jeśli kasa nie dostanie odpowiedzi,
  widać „Kasa nie otrzymała odpowiedzi. Należy jeszcze raz dotknąć Zwrot na kartę: pieniądze nie zostaną
  zwrócone podwójnie."
- **Kto może.** Prawo Zwrot przez Mollie znajduje się w Ustawienia > Firma > Użytkownicy i uprawnienia, na
  karcie Uprawnienia użytkowników. Domyślnie jest włączone dla Właściciel i Kierownik; właściciel zawsze
  może. Dodatkowo musi być włączona integracja Zwroty, a Karta włączona w Metody płatności na tej kasie.
- **Stan przy rachunku.** Przy rachunku widać, jak to wygląda: W trakcie przetwarzania przez Mollie,
  Zwrócono na kartę, Zwrot na kartę anulowany lub „Zwrot na kartę nie powiódł się, należy zwrócić
  gotówką". Jeśli zwrot później alternatywnie nie powiedzie się u Mollie, Jimani przeksięguje tę część w
  dzienniku z karty na gotówkę; pieniądze należy wtedy zwrócić gotówką.

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Ten rachunek nie został zapłacony przez Mollie, więc nie może wrócić na kartę. | Rachunek zapłacono gotówką, przez Zapłać inaczej lub Płatność kartą (zewnętrzna). | Zwrócić pieniądze przez Gotówka lub Zapłać inaczej. |
| Ta płatność jest starsza niż 120 dni. Mollie nie może jej już zwrócić. | Mollie zwraca do 120 dni. | Zwrócić gotówką. |
| Na Twoim koncie Mollie jest za mało środków, aby teraz dokonać zwrotu. | Mollie nie ma teraz na to pieniędzy. | Zwrócić gotówką albo najpierw zasilić konto w Mollie. |
| Mollie nie wykonało zwrotu. Należy zwrócić gotówką. | Mollie odmówiło. Nic nie zostało zaksięgowane. | Zwrócić gotówką. |
| Brak uprawnień do zwrotu przez Mollie. Należy poprosić właściciela (Ustawienia > Role). | Rola nie ma prawa Zwrot przez Mollie. | Poprosić właściciela o włączenie prawa w Użytkownicy i uprawnienia > Uprawnienia użytkowników. |
| Zwroty są wyłączone w tym sklepie. | Integracja Zwroty jest wyłączona. | Włączyć ją w Ustawienia > Rozszerzenia. |
| Konto Mollie nie jest połączone. Należy zwrócić gotówką. | Nie ma połączenia z Mollie. | Zwrócić gotówką; Mollie łączy się w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatności (Mollie). |

**Przykład:** Klient zapłacił w zeszłym tygodniu kartą 60 € i zwraca artykuł za 25 €. Wystawia się korektę
artykułu, wybiera Zwrot na kartę i potwierdza 25 €. Mollie zwraca 25 € na jego kartę, a paragon korygujący
wychodzi z drukarki.

**Powiązane pytania:**

- Jak zwrócić pieniądze na kartę klienta?
- Jak długo po płatności można jeszcze zwrócić pieniądze?
- Jakie prawa są potrzebne do zwrotu przez Mollie?
- Czy mogę zwrócić na kartę rachunek zapłacony gotówką?

**Słowa kluczowe:** zwrot na kartę, zwrot płatności kartą, zwrot pieniędzy na kartę, zwrot Mollie kasa, refund karta, zwrot środków

**Powiązane artykuły:** [Jak przyjąć zwrot towaru lub wystawić korektę opłaconego rachunku na kasie?](retour-en-crediteren.md), [Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?](wat-kost-pinnen.md)

---

# Jak dodać napiwek przy płatności gotówką lub kartą?

**Odpowiedź:** Należy włączyć integrację Rejestruj napiwki (bezpłatna). Wtedy w oknie płatności dla
Gotówka, Zapłać inaczej i Karta pojawia się blok Napiwek z 5%, 10%, 15% i Ręcznie. Przy płatności kartą
kwota i napiwek trafiają na terminal płatniczy jednocześnie. Napiwek jest księgowany osobno: nie jest
obrotem i nie podlega VAT.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Rejestruj napiwki włącza się w Ustawienia > Rozszerzenia.
- **Krok 2.** Rozlicza się przez Gotówka lub Zapłać inaczej. W oknie płatności przy Napiwek wybiera się
  5%, 10% lub 15% (kwota widnieje pod każdym procentem) albo Ręcznie dla własnej kwoty. Pod blokiem
  widnieje „Napiwek zostanie dodany do kwoty całkowitej" oraz Razem z napiwkiem.
- **Krok 3.** Przy Karta, gdy Napiwek jest włączony, pojawia się to samo okno, tylko z blokiem napiwku.
  Kwota plus napiwek trafiają razem na terminal płatniczy.
- **Napiwek na samym terminalu płatniczym.** Jeśli klient da napiwek na terminalu płatniczym, płatność
  wpływa w wyższej kwocie, niż wynikało z rachunku. Tę różnicę Jimani też księguje jako napiwek, nie jako
  obrót.
- **Tap to Pay.** Tam klient sam wybiera napiwek na ekranie klienta: Bez napiwku, 5%, 10%, 15%,
  Zaokrąglenie do okrągłej kwoty lub Inna kwota.
- **Stolik, który jest już zaksięgowany.** Jeśli stolik jest już w dzienniku kasowym (po Zapisz lub na
  rachunek), napiwek trafia na osobny rachunek napiwkowy: bez artykułów, tylko napiwek, zapłacony tą samą
  metodą płatności.
- **Nie przy zwrocie pieniędzy.** Przy zwrocie nie ma bloku napiwku. Jeśli na korygowanym rachunku był
  napiwek, jest on widoczny przy zwrocie i można go zmienić.
- **Wypłata napiwku personelowi.** Jeśli napiwek zostaje wyjęty z szuflady, księguje się go przez Inne >
  Kasa > Wypłata z powodem Wypłacony napiwek.
- **Nie w każdej bezpłatnej kasie.** W bezpłatnej kasie dla sklepów i dla zabiegów bloku napiwku nie ma.

**Przykład:** Rachunek na 42 € jest opłacany kartą z napiwkiem 10%. W oknie wybiera się 10% (4,20 €);
terminal płatniczy prosi o 46,20 €. W obrocie widnieje 42 €, a 4,20 € jest zapisane jako napiwek.

**Powiązane pytania:**

- Czy gość może zostawić napiwek, płacąc kartą?
- Jak włączyć napiwki na kasie?
- Czy napiwek liczy się do obrotu i VAT?
- Czy mogę ustawić stałe procenty napiwku, takie jak 5 lub 10 procent?

**Słowa kluczowe:** napiwek kasa, napiwek płatność kartą, dodać napiwek, napiwek gotówką, księgowanie napiwku, napiwek nie jest obrotem

**Powiązane artykuły:** [Jak zaksięgować wpłatę lub wypłatę gotówki w szufladzie kasowej?](kas-storten-en-opnemen.md), [Jak działa okno płatności kasy?](../naslag/betaalvenster.md), [Jak działa Tap to Pay na handheldzie lub tablecie?](tap-to-pay.md)

---

# Czy gość może podzielić rachunek?

**Odpowiedź:** Tak, na dwa sposoby. Jeśli ktoś chce zapłacić część, przy Gotówka wpisuje się niższą kwotę:
staje się to płatnością częściową, a resztę rozlicza się potem, także inną metodą płatności. Jeśli gość
chce zapłacić tylko za własne pozycje ze stolika, przenosi się je przez Inne > Podziel rachunek na inny
stolik i rozlicza ten stolik osobno.

**Wyjaśnienie:**

- **Płatność częściowa.** Rozlicza się przez Gotówka i przy Gotówka (otrzymana kwota) wpisuje się mniej
  niż Kwota do zapłaty. Po Zapłać teraz widać „Zarejestrowano płatność częściową. Należy zapłacić
  pozostałą kwotę, aby zakończyć to zamówienie." Kwota do zapłaty widnieje pod rachunkiem przy Kwota do
  zapłaty, obok Łącznie zapłacono. Resztę rozlicza się przez Gotówka, Karta lub inną metodę płatności.
  Dopiero gdy wszystko jest zapłacone, rachunek jest zakończony.
- **Podczas płatności częściowej** nie można już nic zmienić na rachunku: nie można dodać produktów ani
  niczego usunąć. Jeśli chce się opuścić stronę, kasa pyta „Płatność za zamówienie jest nadal otwarta.
  Czy na pewno opuścić tę stronę?" Jeśli mimo to się wyjdzie, resztę rozlicza się później z przeglądu
  zamówień.
- **Płatność kartą za część.** Jeśli część została już zapłacona, pozostała część przez Karta trafia
  normalnie na terminal płatniczy. Tap to Pay nie może obejmować części rachunku.
- **Podział rachunku (według gości).** Należy otworzyć stolik. Wybrać Inne > Podziel rachunek. Przy
  zapisanych pozycjach stolika pojawiają się pola wyboru i Ilość do przeniesienia. Zaznacza się pozycje
  gościa, wybiera ilość i dotyka Przenieś wybrane pozycje. W Lista stolików („Wybierz stolik, na który ma
  zostać zaksięgowane zamówienie.") wybiera się stolik, na który trafią, na przykład nowy stolik z nazwą
  gościa. Widać „Pozycje przeniesione". Ten stolik rozlicza się potem zwyczajnie.
- **Kiedy można użyć Podziel rachunek?** Tylko przy otwartym stoliku z zapisanymi pozycjami: przycisk
  znajduje się w Inne i jest szary, dopóki pozycje stolika się nie wczytają. Potrzebne są stoliki
  (integracja Parkowanie stolików).
- **Równych części** (rachunek podzielony przez czterech) kasa nie oblicza; kwotę na osobę wpisuje się
  samodzielnie jako płatność częściową.

**Przykład:** Stolik 7 ma do zapłaty 84 €. Dwóch gości płaci po 30 € gotówką: dwa razy wpisuje się 30 € jako
płatność częściową. Ostatni gość płaci kartą pozostałe 24 € i rachunek jest zakończony.

**Powiązane pytania:**

- Jak podzielić rachunek przy stoliku?
- Czy goście mogą płacić osobno?
- Jak sprawić, aby gość zapłacił tylko część rachunku?
- Jak przenieść pozycje na inny stolik, aby podzielić rachunek?

**Słowa kluczowe:** podział rachunku, płatność dzielona, płacić osobno, płatność częściowa, połowa gotówką połowa kartą, goście rozliczają się osobno

**Powiązane artykuły:** [Jak pracować ze stolikami na kasie?](tafels-op-de-kassa.md), [Jak działa okno płatności kasy?](../naslag/betaalvenster.md)

---

# Jak wybrać suplementy lub opcje przy produkcie na kasie?

**Odpowiedź:** Jeśli produkt ma suplementy, produkty powiązane lub jest zestawem, dotknięcie kafelka
otwiera okno produktu. Tam w każdej grupie dotyka się wyborów, ustawia ilość i dotyka Dodaj do koszyka.
Od 15-10-2026 wybory są rozłożone na kilka wierszy, więc nie trzeba już przesuwać na bok.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy dotknąć produktu. Jeśli nie ma wyborów, trafia od razu na rachunek. Jeśli ma wybory,
  otwiera się okno produktu z nazwą, zdjęciem z ceną i grupami z wyborami.
- **Krok 2.** W każdej grupie dotyka się wyboru; pojawia się ptaszek, a pod nim cena suplementu. W grupie,
  w której dozwolony jest tylko jeden wybór, nowe dotknięcie zastępuje poprzedni. Wybór wyprzedany jest
  szary i nie można go dotknąć.
- **Krok 3.** Przy zestawie produktów wybiera się produkt na każdym Poziom. Jeśli produkt ma rozmiary lub
  rodzaje, wybiera się je w Warianty produktów.
- **Krok 4.** U dołu ustawia się ilość minusem i plusem; obok widnieje Razem. Należy dotknąć Dodaj do
  koszyka.
- **Obowiązkowy wybór.** Jeśli grupa jest obowiązkowa, a nic nie wybrano, widać „Wymagane suplementy" z
  „Wymagany jest suplement typu 1" (lub 2 lub 3). Należy wtedy wybrać jeden i ponownie dotknąć Dodaj do
  koszyka. Jeśli nie wybrano rozmiaru, a jest wymagany, pola z rozmiarami się podświetlają.
- **Produkty powiązane.** Pod wyborami znajduje się Produkty powiązane. Dotknięcie jednego z nich dodaje
  go do zamówienia razem z produktem; dla tego produktu też obowiązują grupy obowiązkowe.
- **Alergie.** Jeśli przy produkcie są alergeny, widać je pod Alergie.
- **Więcej pozycji naraz.** Należy przytrzymać kafelek przez pół sekundy: w oknie „Ilość ..." wpisuje się
  ilość i wybiera OK. Jeśli produkt ma wybory, otwiera się potem okno produktu z już wpisaną ilością.
- **Na rachunku** suplementy znajdują się pod produktem, z ich ceną. Na handheldzie mieści się mniej
  wyborów obok siebie niż na kasie; długie nazwy przechodzą do drugiego wiersza.
- **Suplementy tworzy się** przy samym produkcie, nie na kasie. Integracja Suplementy jest bezpłatna.

**Przykład:** Gość zamawia burgera. Dotyka się Burger, wybiera w grupie Sos Majonez, w grupie Extra Ser i
Bekon, ustawia ilość 2 i dotyka Dodaj do koszyka. Na rachunku widnieje 2 Burger z suplementami pod spodem.

**Powiązane pytania:**

- Jak dodać opcje do produktu na kasie?
- Dlaczego po dotknięciu produktu otwiera się okno?
- Jak ustawić ilość w oknie produktu?
- Czy muszę jeszcze przesuwać na bok, aby zobaczyć wszystkie wybory?

**Słowa kluczowe:** suplementy kasa, dodatkowe opcje produktu, wybór sosu, okno produktu, obowiązkowy wybór, dodatki, zestaw produktów

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran kasy w Jimani?](../naslag/kassascherm.md)

---

# Jak wysyłać dania do kuchni według kolejności z kasy?

**Odpowiedź:** Dzięki integracji Dania (10 € miesięcznie, bez VAT;
bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta) każda pozycja na rachunku dostaje swoje
danie, takie jak przystawka lub danie główne. Rachunek jest podzielony według dań. Przez Inne > Następne
danie wywołuje się do kuchni najbliższe oczekujące danie ze stolika. Pozycję przenosi się do innego dania,
dotykając jej i wybierając Zmień danie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Ustawienie.** Dania włącza się w Ustawienia > Rozszerzenia. Dania tworzy się i łączy z
  produktami w Ustawienia > Kasa i produkty > Dania. Pierwsze danie produktu jest jego daniem domyślnym.
- **Krok 2. Zapisywanie.** Dotyka się produktów jak zawsze. Każda pozycja dostaje swoje danie domyślne. Na
  rachunku dla każdego dania jest nagłówek w kolorze dania, z liczbą pozycji, na przykład „Przystawka · 5
  pozycji". To, co nie ma dania, znajduje się na górze pod Od razu i idzie od razu do kuchni.
- **Krok 3. Zmiana dania.** Należy dotknąć pozycji na rachunku (nie w trybie kosza). W oknie Zmień danie
  wybiera się przy Ilość, ile sztuk tej pozycji przechodzi do innego dania (przyciskami O jeden mniej i O
  jeden więcej) oraz przy Danie samo danie. Od razu oznacza: natychmiast, bez wywołania. Widać „Danie
  zmienione".
- **Krok 4. Zapisanie.** Zamówienie zapisuje się na stoliku. Do kuchni idzie wtedy: pierwsze danie
  stolika, każde danie wysyłane od razu (na przykład napoje) i wszystko bez dania. Kolejne dania czekają.
  Zamówienie bez stolika (przy ladzie, na wynos) nigdy nie czeka: tam wszystko idzie od razu.
- **Krok 5. Następne danie.** Gdy stolik jest gotowy na następne danie, wybiera się Inne > Następne danie.
  Pod przyciskiem widać, które to danie. Widać na przykład „Danie główne idzie do kuchni". Jeśli nic już
  nie czeka, widać „Brak oczekujących dań".
- **Zapisane pozycje.** Przy zapisanych pozycjach stolika dla każdego dania widać stan: Od razu,
  Oczekuje, Wywołane z godziną lub W kuchni. Zapisaną pozycję można przenieść do innego dania tylko
  dopóki czeka; w przeciwnym razie widać „Ta pozycja jest już w kuchni." Jeśli oczekującą pozycję
  przeniesie się do dania, które zostało już wywołane, idzie ona od razu do kuchni („... idzie teraz do
  kuchni").
- **Gdzie.** Następne danie jest w Inne tylko wtedy, gdy stolik jest otwarty. Dania działają także na
  handheldzie.
- **Bez integracji** na rachunku nie ma dań, a kasa działa tak jak dotychczas.

**Przykład:** Stolik 3 zamawia dwie zupy i dwa steki. Zupy są w Przystawka, steki w Danie główne. Po
Zapisz zupy idą do kuchni. Gdy zupa jest zjedzona, wybiera się Inne > Następne danie i widać „Danie główne
idzie do kuchni".

**Powiązane pytania:**

- Jak wywołać danie główne w kuchni?
- Czy mogę wysyłać przystawkę i danie główne do kuchni osobno?
- Jak przenieść potrawę do innego dania?
- Ile kosztuje funkcja Dania?

**Słowa kluczowe:** dania kasa, następne danie, przystawka danie główne, wywołać danie, dania kuchnia, zmienić danie

**Powiązane artykuły:** [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Jak pracować ze stolikami na kasie?](tafels-op-de-kassa.md)

---

# Jak używać pagerów przy kasie?

**Odpowiedź:** Należy włączyć integrację Pagery i w ustawieniach ekranu kasy ustawić Pager przy tej kasie
na Tak. Wtedy przy każdym zamówieniu w Inne > Dodaj pager wybiera się numer pagera, który dostaje gość.
Ten numer trafia na górę rachunku i jest zapisany przy zamówieniu. Pagery kosztują 10 € miesięcznie za
ekran kasy z włączonym pagerem (bez VAT).

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Pagery włącza się w Ustawienia > Rozszerzenia.
- **Krok 2.** Należy przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, otworzyć kasę i na
  stronie Ustawienia kasy ustawić Pager przy tej kasie na Tak. Widnieje tam: „Jeśli jest ustawione Tak, przy
  każdym zamówieniu na tym ekranie wpisuje się numer pagera, a numer ten trafia na górę rachunku."
- **Krok 3.** Zamówienie zapisuje się i wybiera Inne > Dodaj pager. W oknie Numer pagera jest już
  propozycja: poprzedni numer na tej kasie plus jeden. Zmienia się go minusem i plusem albo wpisuje i
  wybiera ok.
- **Krok 4.** Rozlicza się. Numer pagera idzie razem z zamówieniem: na górze rachunku i w kolumnie Pager w
  przeglądzie zamówień.
- **Oba muszą być włączone.** Jeśli włączona jest tylko integracja albo tylko Pager przy tej kasie, Dodaj
  pager nie znajduje się w Inne. Kasa, która nie jest sparowana (na przykład kasa w zwykłej przeglądarce
  bez parowania), nigdy nie ma pagera.
- **Płaci się za ekran.** Płaci się za każdy ekran kasy, na którym Pager przy tej kasie ma wartość Tak.
  Lada z pagerami i kasa na tarasie bez nich kosztują więc raz 10 €.
- **Nie przy zwrocie.** Przy rachunku z pozycjami zwrotu Inne (a więc i Dodaj pager) jest szare.
- **Sam pager.** Jimani nie uruchamia pagera. Jimani tylko umieszcza numer na rachunku i przy zamówieniu;
  pager uruchamia się własnym systemem pagerów.

**Przykład:** Lokal na wynos wydaje przy każdym zamówieniu pager. Pracownik wybiera Dodaj pager, kasa
proponuje 14 (poprzedni był 13), a na rachunku u góry widnieje 14.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę dać gościom pager, który zadzwoni, gdy zamówienie będzie gotowe?
- Jak powiązać numer pagera z zamówieniem?
- Ile kosztuje funkcja pagerów?
- Gdzie na kasie włącza się pagery?

**Słowa kluczowe:** pager kasa, pager restauracja, numer pagera, odbiór pager, pager na paragonie, dzwonek oczekiwania

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md), [Jak działa ekran kasy w Jimani?](../naslag/kassascherm.md), [Co można ustawić przy ekranie kasowym, urządzeniu przenośnym, tablecie lub telefonie?](../naslag/apparaat-kassascherm-instellen.md), [Czy numer zamówienia jest na paragonie i czy można go umieścić dużym drukiem u góry?](bestelnummer-op-de-bon.md)

---

# Jak pracować ze stolikami na kasie?

**Odpowiedź:** Należy dotknąć Stoliki obok przycisków płatności, wybrać stolik lub utworzyć go przez Nowy
stolik. Zamówienie zapisuje się przez Zapisz; pozycje pozostają na stoliku do rozliczenia. Stolik należy
naraz do jednego urządzenia. Gdy Nazwa stolika wymagana ma wartość Tak, każdy nowy stolik musi dostać
prawdziwą nazwę, a otwarty kredyt nigdy nie przepada bez pytania kasy.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Wybór stolika.** Należy dotknąć Stoliki. Okno Stoliki („Zaparkuj zamówienie, umieszczając je na
  stoliku") pokazuje wszystkie stoliki; stolik z otwartym rachunkiem rzuca się w oczy. Szuka się przez
  Szukaj nazwy stolika. Z integracją Restauracja filtruje się też według statusu (Wszystkie stoliki, Wolny,
  Zarezerwowany, Spóźnione, Zajęty / otwarty rachunek) i według lokalizacji, a widnieje też Legenda z
  objaśnieniem kolorów.
- **Krok 2. Nowy stolik.** Należy dotknąć Nowy stolik. U góry wybiera się Główny gość Tak lub Nie
  (domyślnie Nie), wpisuje Nazwa stolika (litery i cyfry, do 20 znaków, na przykład „Rodzina Jansen" lub
  „12") i przy Restauracja wybiera Lokalizacja. Dotyka się ptaszka. Jeśli nazwa już istnieje, widać „Ten
  stolik już istnieje."
- **Krok 3. Zapisywanie i zapisanie.** Nazwa stolika znajduje się obok numeru zamówienia; można ją tam też
  zmienić. Zapisuje się produkty i dotyka Zapisz. Pozycje trafiają na stolik (i do kuchni), a kasa jest
  znów pusta na następne zamówienie. Jeśli stolik zostanie później otwarty, zapisane pozycje znajdują się
  na górze.
- **Krok 4. Rozliczanie.** Należy otworzyć stolik i dotknąć Zapłać (albo Gotówka lub Karta). Jeśli gość
  chce zapłacić osobno, używa się Podziel rachunek w Inne.
- **Opuszczenie stolika.** Krzyżykiem w prawym górnym rogu rachunku opuszcza się stolik bez rozliczania.
- **Jedno urządzenie naraz.** Jeśli współpracownik ma stolik otwarty na innym urządzeniu, widać „Ten
  stolik jest zajęty" oraz „Stolik jest obecnie otwarty przez" z jego imieniem: „Dopiero gdy tam stolik
  przestanie być otwarty, będzie można go otworzyć tutaj." Jeśli na własnym stoliku nie ma niczego nowego,
  kasa po minucie zwalnia stolik, aby współpracownik mógł się do niego dostać. Jeśli ktoś przejmie go w
  trakcie pisania, widać „Stolik został przejęty".
- **Przypomnienie.** Jeśli na stoliku jest coś, co nie zostało zapisane ani rozliczone, po pewnym czasie
  bez aktywności w prawym górnym rogu pojawia się „Stolik jest nadal otwarty" z „Zapisz zamówienie lub je
  rozlicz." Ten czas ustawia się dla kasy lub handhelda w Powiadomienie o otwartym stoliku po (1, 5, 10, 15
  lub 60 minut albo wył.; domyślnie 5).
- **Nazwa stolika wymagana.** Jeśli Nazwa stolika wymagana ma przy tej kasie wartość Tak, kasa przy nowym
  stoliku i przy otwieraniu wolnego stolika pyta „Nazwa tego stolika" („Na tej kasie każdy nowy stolik
  dostaje nazwę, na przykład imię gościa."). Wybiera się Otwórz stolik lub Wstecz. Nazwa musi mieć co
  najmniej 3 znaki, nie może składać się tylko z cyfr ani być nazwą domyślną, taką jak Stolik 6.
- **Kredyt nie przepada po cichu.** Jeśli na stoliku ustawiono kredyt (pozycję ujemną), a stolik zostaje
  opuszczony (krzyżyk, inny stolik, Nowy stolik lub klient na rachunek), kasa najpierw pyta „Kredyt jest
  nadal otwarty": „Jest jeszcze otwarty kredyt (...). Jeśli opuścisz stolik, kredyt przepadnie." Wybiera
  się Wstecz, aby zostać na stoliku, albo Odrzuć kredyt.
- **Goście główni.** Stolik z Główny gość ustawionym na Tak nie znajduje się wśród zwykłych stolików, lecz
  przy gościach głównych. U dołu okna pokazuje się ich przez Pokaż głównych gości.
- **Pozycje na inny stolik.** Przez Inne > Podziel rachunek przenosi się wybrane pozycje na inny stolik,
  na przykład gdy goście się przesiadają lub chcą płacić osobno.
- **Bez internetu** nie można otworzyć stolika ani niczego na nim zapisać.
- **Brak przycisku Stoliki?** Wtedy integracja Parkowanie stolików jest wyłączona. Jeśli Stoliki i
  rezerwacje ma wartość Nie w Uprawnienia na tej kasie, kasa prosi o PIN.

**Przykład:** Grupa wchodzi bez rezerwacji. Pracownik dotyka Stoliki > Nowy stolik, wpisuje „Rodzina de
Vries", zapisuje napoje i dotyka Zapisz. Później współpracownik otwiera ten sam stolik na handheldzie i
dopisuje jedzenie; na końcu kasa rozlicza cały stolik.

**Powiązane pytania:**

- Jak zapisać zamówienie dla stolika?
- Jak utworzyć nowy stolik na kasie?
- Czy dwie osoby mogą jednocześnie zamawiać przy tym samym stoliku?
- Jak wymusić nadanie stolikowi nazwy?

**Słowa kluczowe:** stoliki kasa, otworzyć stolik, nowy stolik, parkowanie stolika, nazwa stolika, zapisać zamówienie na stoliku, stolik zajęty

**Powiązane artykuły:** [Czy gość może podzielić rachunek?](rekening-splitsen.md), [Jak działa okno Stoliki na kasie?](../naslag/tafels-venster.md), [Co można ustawić dla każdej kasy w Metody płatności, Uprawnienia, Automatyczna blokada i Nazwa stolika wymagana?](../naslag/kassa-instellingen-per-kassa.md)

---

# Jak zamawiać i rozliczać za pomocą handhelda lub telefonu?

**Odpowiedź:** Handheld lub telefon z aplikacją Jimani to kasa w ręku: te same produkty, stoliki i
przyciski płatności, na wąskim ekranie. To, co zapisze się na handheldzie, od razu trafia na stolik i do
tej samej kuchni. Handheld kosztuje 5 € miesięcznie za urządzenie (bez VAT); telefon z aplikacją handheld
też liczy się jako handheld.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Parowanie.** Urządzenie paruje się w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia przez
  Połącz kasę: otrzymuje się kod parowania, który przepisuje się w aplikacji. Urządzenie jest potem w
  Urządzenia zewnętrzne.
- **Krok 2. Zapisywanie.** Należy dotknąć nazwy kategorii u góry: lista kategorii przesuwa się po ekranie.
  Wybiera się kategorię i dotyka produktów.
- **Krok 3. Rachunek.** U dołu znajduje się pasek z liczbą pozycji, Zobacz zamówienie (lub Brak pozycji na
  paragonie) i sumą. Po jego dotknięciu rachunek wsuwa się do góry z tymi samymi przyciskami co na kasie.
  Krzyżykiem (Zamknij paragon) zamyka się go ponownie; jeśli jest się przy stoliku, opuszcza się też
  stolik.
- **Krok 4. Stoliki.** Należy dotknąć Stoliki, wybrać stolik i dotknąć Zapisz. Pozycje są wtedy na
  stoliku, także dla kasy. Stolik należy naraz do jednego urządzenia: jeśli kasa ma go otwarty, widać kto.
- **Krok 5. Rozliczanie.** Rozlicza się przez Gotówka, Karta lub Zapłać inaczej, tak jak na kasie. Dzięki
  Tap to Pay klient płaci kartą na samym handheldzie. Przy płatności gotówką do urządzenia należy szuflada
  kasowa lub portfel; wybiera się je w Zmień szufladę kasową lub portfel.
- **Okno Ustawienia.** Należy dotknąć logo w lewym górnym rogu. Znajdują się tam Zalogowany jako, Zmień
  drukarkę paragonów, Zmień szufladę kasową lub portfel, Zmień użytkownika, Zapisz się lub Wyloguj,
  Wyloguj się, Szukaj aktualizacji oraz na dole wersja aplikacji. To, co się tu zmieni, zmienia się też w
  Urządzenia zewnętrzne.
- **Logowanie przy każdym zamówieniu.** Przy urządzeniu ustawia się, czy pracownik loguje się kodem PIN
  przy każdym zamówieniu (Tak), czy raz na początku zmiany (Nie, wtedy na ekranie jest przycisk
  wylogowania).
- **Co jest inaczej niż na kasie.** Dane klientów i Naprawa nie są dostępne na handheldzie, a Wyszukaj
  rachunek znajduje się w Inne.
- **Rezerwacje.** U góry jest też Rezerwuj (dzisiejsze rezerwacje), z Restauracja Plan piętra, oraz
  Rezerwacja, aby jedną utworzyć.

**Przykład:** Restauracja z jedną kasą i dwoma handheldami płaci za handheldy 2 × 5 € = 10 € miesięcznie;
pierwsza kasa jest bezpłatna. Obsługa przyjmuje zamówienie przy stoliku, dotyka Zapisz, a kasa i kuchnia
widzą je od razu.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę przyjmować zamówienia przy stoliku telefonem?
- Ile kosztuje handheld miesięcznie?
- Czy zamówienie z handhelda idzie od razu do kuchni?
- Czy handheld to to samo co kasa?

**Słowa kluczowe:** handheld zamówienia, zamawianie przy stoliku, telefon jako kasa, kasa mobilna, handheld gastronomia, obsługa handheld

**Powiązane artykuły:** [Jak się zalogować i wylogować na kasie i handheldzie?](aanmelden-en-afmelden.md), [Jak działa Tap to Pay na handheldzie lub tablecie?](tap-to-pay.md), [Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md)

---

# Jak się zalogować i wylogować na kasie i handheldzie?

**Odpowiedź:** Dzięki integracji Logowanie do kasy każdy pracownik loguje się własnym kodem PIN na
pinpadzie. Na handheldzie Zapisz się/Wyloguj oraz Wyloguj się znajdują się w menu u góry i w oknie
Ustawienia; na kasie zmienia się pracownika przez Zmień pracownika. Zalogowany pracownik jest
automatycznie wylogowywany po dwunastu godzinach albo piętnaście minut przed godziną zamknięcia dnia, jeśli
ta jest wcześniejsza.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Włączenie.** Logowanie do kasy włącza się w Ustawienia > Rozszerzenia, a pracownikom nadaje
  się kod PIN w Ustawienia > Firma > Użytkownicy i uprawnienia. Pinpad pojawia się dopiero wtedy, gdy jest
  co najmniej jeden pracownik z kodem PIN.
- **Krok 2. Logowanie.** Należy wpisać kod PIN na pinpadzie i dotknąć ptaszka. Puste pole daje „Najpierw
  należy wprowadzić PIN.", zły kod „Nieznany kod PIN." Po zbyt wielu błędnych próbach trzeba chwilę
  poczekać.
- **Krok 3. Wylogowanie na handheldzie.** W menu u góry należy dotknąć ikony Wyloguj (obok widnieje nazwa
  zalogowanego) albo otworzyć okno Ustawienia przez logo. Pinpad pojawia się nad ekranem; nic nie ginie.
  Dopóki nikt nie jest zalogowany, przycisk nazywa się Zapisz się, a pinpad ma krzyżyk, aby wrócić.
- **Krok 4. Zmiana na kasie.** Należy dotknąć koła zębatego (Ustawienia) i wybrać Zmień pracownika. Pojawia
  się pinpad, z krzyżykiem, aby wrócić.
- **Wylogowanie się.** Wyloguj się na handheldzie pyta najpierw „Wylogować i odłączyć ten handheld? Potem
  do ponownego zalogowania potrzebny będzie kod parowania." Na kasie przycisk nazywa się Wyloguj (odłącz
  kasę). Po wylogowaniu się urządzenie trzeba sparować ponownie; zwykle więc chodzi o Wyloguj.
- **Automatyczne wylogowanie.** Kasa i handheld sprawdzają to co minutę, a także od razu po ponownym
  wzięciu urządzenia do ręki. Moment jest wcześniejszy z dwóch: dwanaście godzin po zalogowaniu albo
  piętnaście minut przed godziną zamknięcia dnia firmy (Ustawienia > Pieniądze i liczby > Zamknięcie dnia,
  domyślnie 06:00). Kto loguje się tuż przed tym momentem, nie zostanie od razu wylogowany: liczy się
  wtedy następny moment.
- **Zamówienie zostaje.** Wylogowanie tylko nakłada pinpad na ekran. Po ponownym zalogowaniu kasa
  przywraca zamówienie, którego jeszcze nie zapisano. Jeśli zaloguje się współpracownik, zamówienie
  pozostaje zachowane (dwanaście godzin), dopóki ta osoba nie wróci.
- **Automatyczna blokada.** Niezależnie od tego kasa po kilku minutach bezczynności może przejść na
  pinpad, aby kolejny pracownik się zalogował. Ustawia się to dla każdej kasy w Automatyczna blokada (od 1
  do 240 minut). Jest to możliwe dopiero przy co najmniej dwóch użytkownikach z kodem PIN; wtedy domyślnie
  jest Tak po 5 minutach.
- **Zapomniany PIN?** Na pinpadzie należy dotknąć „Zapomniany PIN? Logowanie hasłem", zalogować się
  adresem e-mail i hasłem, a potem zmienić kod PIN w Użytkownicy.
- **Bez internetu** pinpad nie może sprawdzić kodu PIN („Brak internetu. Logowanie będzie możliwe, gdy
  tylko wróci połączenie.") i kasa nikogo nie wylogowuje automatycznie.

**Przykład:** Pracownik loguje się o 17:00 na handheldzie; zamknięcie dnia jest ustawione na 03:00. O 02:45
pinpad pojawia się sam, także gdy pracownik jeszcze pracuje. To, czego jeszcze nie zapisał, jest znów
gotowe, gdy tylko wpisze swój kod PIN.

**Powiązane pytania:**

- Jak wylogować się z handhelda po zakończeniu zmiany?
- Jak zmienić pracownika na kasie?
- Czy pracownicy są automatycznie wylogowywani na kasie?
- Gdzie wpisać kod PIN, aby zacząć pracę?
- Jaka jest różnica między wylogowaniem a wylogowaniem się?

**Słowa kluczowe:** logowanie kasa, wylogowanie handheld, kod PIN kasa, zmiana pracownika, automatyczne wylogowanie, wylogowanie się handheld, blokada kasy

**Powiązane artykuły:** [Jak zamawiać i rozliczać za pomocą handhelda lub telefonu?](handheld-bestellen.md), [Jak działają pinpad, koło zębate Ustawienia i parowanie kasy?](../naslag/pinpad-en-koppelen.md)

---

# Czy mogę używać kilku kas, na przykład jednej przy barze i jednej na tarasie?

**Odpowiedź:** Tak. Każdą kasę, handheld lub telefon paruje się osobno w Kasy i urządzenia, a dla każdej
kasy ustawia się, jakie produkty na niej są, jakie drukarki, szuflada i terminal płatniczy do niej należą
oraz jakie metody płatności są dozwolone. W ten sposób powstaje na przykład kasa barowa i kasa tarasowa.
Kasa ponad pierwszą kosztuje 15 € miesięcznie (bez VAT); kasa w panelu się nie liczy.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Parowanie.** Każdą kasę paruje się w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia przez
  Połącz kasę. W Nazwa wyświetlana nadaje się jej czytelną nazwę, taką jak Kasa bar.
- **Krok 2. Produkty dla każdej kasy.** Należy otworzyć kasę. Jeśli Zawsze wyświetlać wszystkie produkty na
  kasie? ma wartość Tak, sprzedaje ona wszystko, także produkty dodane później. Przy Nie wybiera się dla
  każdej kategorii, jakie produkty są na tej kasie.
- **Krok 3. Urządzenia dla każdej kasy.** Dla każdej kasy wybiera się Podłączona drukarka paragonów,
  Podłączone drukarki kuchenne, Podłączony ekran kuchenny, Powiązana szuflada kasowa i Podłączony terminal
  płatniczy. Bez szuflady kasowej na tej kasie nie można rozliczać gotówką; bez drukarki paragonów nigdy
  nie wyjdzie rachunek.
- **Krok 4. Metody płatności i prawa dla każdej kasy.** Na stronie Ustawienia kasy ustawia się Metody
  płatności na tej kasie (na przykład tylko karta na tarasie) i Uprawnienia na tej kasie.
- **Stoliki według sali.** Z integracją Restauracja stoliki należą do lokalizacji (na przykład Taras lub
  Sala). W oknie Stoliki filtruje się według lokalizacji. Osobnego ustawienia „strefy" nie ma; pracuje się
  z kasami, ich produktami i lokalizacjami stolików.
- **Razem przy jednym stoliku.** Kasy i handheldy pracują na tych samych stolikach. Stolik należy naraz do
  jednego urządzenia; drugie urządzenie widzi, kto ma go otwartego.
- **Kasa w panelu.** Każdy sklep ma jedną kasę internetową w panelu; nie liczy się ona jako kasa. Jeśli
  otworzy ją inny komputer, widać „Ta kasa została otwarta na innym komputerze." z przyciskiem Kontynuuj
  tutaj. Drugi ekran kasy na komputerze to dodatkowa kasa.
- **Komputer, który nie jest przypisany do kasy.** Jeśli rozlicza się na nim gotówką lub kartą, Jimani
  pyta Do której kasy? lub Który terminal płatniczy? („Ten komputer nie jest przypisany do kasy. Wybierz
  kasę, w której ma zostać uwzględniony ten obrót."). Z Zapamiętaj wybór (domyślnie włączone) nie pyta
  ponownie, dopóki nie zaloguje się ponownie.
- **Koszty.** Pierwsza kasa jest bezpłatna, każda kasa ponad nią kosztuje 15 € miesięcznie. Handheld lub
  telefon kosztuje 5 € miesięcznie za urządzenie.

**Przykład:** Kawiarnia z kasą barową, kasą tarasową i dwoma handheldami płaci 15 € za drugą kasę i 2 × 5 €
za handheldy: 25 € miesięcznie bez VAT. Na kasie tarasowej są tylko napoje i lody, a metoda płatności
Gotówka jest tam wyłączona.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę mieć osobną kasę dla baru i tarasu?
- Ile kosztuje dodatkowa kasa?
- Czy mogę ustawić inne produkty i drukarki dla każdej kasy?
- Ile kas mogę sparować?

**Słowa kluczowe:** kilka kas, dodatkowa kasa, kasa barowa taras, punkty sprzedaży, kasa dla sali, koszt drugiej kasy

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md), [Co można ustawić dla każdej kasy w Metody płatności, Uprawnienia, Automatyczna blokada i Nazwa stolika wymagana?](../naslag/kassa-instellingen-per-kassa.md)

---

# Czy mogę używać kiosku samoobsługowego do zamówień?

**Odpowiedź:** Jimani ma urządzenie Kiosk: kolumnę lub tablet, na którym goście sami zamawiają przez
widżet sklepu internetowego. Dodaje się go w Kasy i urządzenia i przy urządzeniu wybiera, jaki widżet na
nim działa. W ustawieniach sklepu internetowego określa się, czy na kiosku można zamawiać jedzenie, odbiór
osobisty i dostawę.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Kiosk dodaje się w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia. Można dodać więcej
  kiosków; każdy jest osobnym urządzeniem.
- **Krok 2.** Należy otworzyć kiosk i w Widgety wybrać widżet, który ma być pokazywany na tej kolumnie
  („Widżet, który jest pokazywany na tej kolumnie."). Przy kiosku można też dodać obraz wygaszacza ekranu
  i tło.
- **Krok 3.** W ustawieniach widżetu sklepu internetowego ustawia się, co jest możliwe na kiosku: Pokaż
  tutaj opcję jedzenia na kiosku, Aktywne wnioski przy zamówieniu przez kiosk, Aktywnie dostarczaj przy
  zamówieniu przez kiosk oraz Pokaż artykuły niedostępne w magazynie w Kiosk.
- **Zamówienia.** Zamówienie z kiosku znajduje się wśród zamówień; w danych zamówienia przy Zamówione
  przez widnieje: Kiosk.
- **Drukowanie.** Kiosk może służyć jako drukarka rachunków; przy rachunku testowym widać „Rachunek został
  wysłany do drukarki."

**Przykład:** Lunchroom ustawia tablet jako kiosk przy wejściu z widżetem sklepu internetowego Lunch.
Odbiór osobisty jest włączony, dostawa wyłączona. Goście zamawiają sami, a zamówienie z Zamówione przez
Kiosk znajduje się na liście.

**Powiązane pytania:**

- Czy goście mogą sami zamawiać na kolumnie?
- Jak ustawić tablet jako kolumnę samoobsługową?
- Czy mogę pozwolić na zamawianie dostawy i odbioru przez kiosk?
- Jaki widżet uruchomić na kolumnie?

**Słowa kluczowe:** kiosk, kiosk samoobsługowy, kolumna zamówień, samodzielne zamawianie, kiosk tablet, słupek zamówień

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę używać kilku kas, na przykład jednej przy barze i jednej na tarasie?](meerdere-kassas-en-verkooppunten.md)

---

# Jak wyszukać wcześniejszy rachunek i wydrukować go ponownie?

**Odpowiedź:** Należy wybrać Inne > Wyszukaj rachunek. Ostatni rachunek z tej kasy znajduje się wtedy w
polu rachunku; strzałkami przegląda się starsze. Aby wydrukować go ponownie, dotyka się Drukuj paragon.
Rachunek na papierze skanuje się w polu Zeskanuj paragon u góry. Rachunek dla gościa przed zapłatą
drukuje się małą drukarką obok przycisków płatności.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy dotknąć Inne > Wyszukaj rachunek. Jeśli w Inne nie ma niczego więcej, Wyszukaj
  rachunek znajduje się jako osobny przycisk obok Różne.
- **Krok 2.** Pod rachunkiem widać numer zamówienia, datę i godzinę, kwotę, Zapłacono lub Otwarte, stolik
  oraz który to rachunek (na przykład 1 / 25). Strzałkami przegląda się w lewo (starsze) i w prawo
  (nowsze).
- **Krok 3.** Należy wybrać, co zrobić. Dane paragonu (znak i) pokazują metodę płatności, numer zamówienia,
  datę, sposób zamówienia, użytkownika i stolik. Drukuj paragon ponownie wysyła rachunek do drukarki
  („Rachunek został wysłany do drukarki."). Wystaw korektę (przy opłaconym rachunku) lub Usuń (przy
  otwartym) otwiera rachunek z włączonym koszem. Zapłać jest tylko przy rachunku, który jest nadal otwarty.
- **Krok 4.** Gotowe? Należy dotknąć czerwonego krzyżyka w prawym górnym rogu (Zamknij wyszukiwanie) i
  znów jest się na pustej kasie.
- **Zeskanuj paragon.** Kod kreskowy rachunku skanuje się w polu Zeskanuj paragon; rachunek od razu się
  otwiera. W aplikacji Jimani na urządzeniu z aparatem można to zrobić także aparatem.
- **Rachunek dla gościa.** Mała drukarka obok przycisków płatności drukuje rachunek, który jest teraz na
  ekranie, bez metody płatności, godziny zamówienia, sposobu zamówienia i użytkownika, ponieważ jeszcze nie
  zapłacono. Jeśli nic nie jest otwarte, widać „Nic jeszcze nie jest otwarte do wydrukowania."
- **Niewydrukowane paragony.** Jeśli paragon klienta nie wyszedł z drukarki, kasa próbuje ponownie sama
  przez pół godziny. Potem znajduje się w Inne w Niewydrukowane paragony.
- **Brak drukarki.** Jeśli do kasy nie jest podłączona drukarka paragonów albo Brak drukarki ma wartość
  Tak, małej drukarki nie ma. Jeśli drukowanie się nie uda, widać na przykład „Połącz drukarkę z systemem"
  lub „Wybrana drukarka nie została znaleziona."
- **Bez internetu** przez Przegląd zamówienia (lub Szukaj zamówienia) wyszukuje się tylko dzisiejsze
  rachunki z tej kasy i drukuje je ponownie.

**Przykład:** Gość godzinę później prosi o paragon dla pracodawcy. Wybiera się Inne > Wyszukaj rachunek,
przegląda trzy rachunki wstecz, aż widać jego kwotę, i dotyka Drukuj paragon.

**Powiązane pytania:**

- Jak wydrukować paragon z kasy jeszcze raz?
- Klient chce kopię swojego paragonu, jak ją znaleźć?
- Jak znaleźć stary rachunek?
- Jak wydrukować rachunek, zanim gość zapłaci?
- Czy mogę zeskanować papierowy rachunek?

**Słowa kluczowe:** ponowne drukowanie paragonu, zgubiony paragon, wyszukać stary rachunek, wyszukaj rachunek, kopia paragonu, skanowanie paragonu

**Powiązane artykuły:** [Jak przyjąć zwrot towaru lub wystawić korektę opłaconego rachunku na kasie?](retour-en-crediteren.md), [Co znajduje się na paragonie z kasy?](wat-staat-er-op-de-kassabon.md)

---

# Co można ustawić dla każdej kasy w Metody płatności, Uprawnienia, Automatyczna blokada i Nazwa stolika wymagana?

**Odpowiedź:** Na stronie Ustawienia kasy dla kasy lub handhelda znajdują się cztery bloki, które obowiązują dla każdego urządzenia i zapisują się od razu: Metody płatności na tej kasie, Uprawnienia na tej kasie, Automatyczna blokada i Nazwa stolika wymagana. W ten sposób można utworzyć na przykład kasę tarasową tylko z kartą albo kasę, na której udzielanie rabatu wymaga kodu PIN.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, otworzyć kasę lub handheld, strona Ustawienia kasy (`/settings/externaldevices`)

**Wyjaśnienie:** Każde Tak/Nie zapisuje się od razu; widać Zapisano. Jeśli się nie uda, widać Nie zapisano, a wybór wraca do poprzedniego. Sama kasa uwzględnia zmianę, gdy tylko to możliwe.

- **Metody płatności na tej kasie.** Brak ustawień oznacza: wszystko włączone, jak zawsze. Jeśli kilka się wyłączy, pozostałe metody płatności są przyciskami na ekranie, bez okna wyboru. Jeśli włączona jest tylko Karta, jest jeden przycisk Płatność kartą, który od razu rozpoczyna płatność.
- **Uprawnienia na tej kasie.** Kasa zawsze ma pierwszeństwo: to, co tu ma wartość Nie, jest wyłączone dla każdego zalogowanego na tej kasie, także jeśli jego rola na to pozwala. Tylko kod PIN osoby, której rola na to pozwala, odblokowuje to jednorazowo. Kasa, którą właśnie się paruje, ma tylko Kasa i płatności oraz Stoliki i rezerwacje ustawione na Tak; reszta jest ustawiona na Nie. Kasa, która była już sparowana, ma wszędzie Tak.
- **Odblokowanie kodem PIN.** Stoliki, raporty i ustawienia przy Nie nie są widoczne; w Ustawienia (koło zębate) na kasie widnieje wtedy Odblokuj kodem PIN. Zwrot, rabat, szuflada i zamknięcie dnia proszą o kod PIN dopiero przy użyciu. Po wpisaniu kodu widać „Odblokowane przez" z imieniem i nazwiskiem.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Metody płatności na tej kasie | Dla każdej metody płatności Tak lub Nie: Karta, Tap to Pay, Gotówka, Zapłać inaczej, Na rachunek i Bon podarunkowy. „Przy rozliczaniu widoczne są tylko metody płatności ustawione na Tak. Zapisuje się od razu." | Kasa tylko z kartą albo bez Zapłać inaczej. | Karta, Gotówka lub Zapłać inaczej musi pozostać włączona. |
| Karta | Rozliczenie na podłączonym terminalu płatniczym lub przez Tap to Pay. | Prawie zawsze Tak. | Bez terminala płatniczego Karta księguje jako Płatność kartą (zewnętrzna). |
| Tap to Pay | Rozliczenie przez przyłożenie karty lub telefonu do tego urządzenia (Mollie Tap). | Widoczne tylko wtedy, gdy Tap to Pay jest włączone na tym urządzeniu. | Jeśli Karta i Tap to Pay mają obie Tak, wybiera się przy rozliczaniu. |
| Gotówka | Płatność gotówką; szuflada kasowa się otwiera. | Kasa z szufladą. | „Do tej kasy nie jest podłączona szuflada kasowa, więc płatność gotówką tu nie jest możliwa." Wiersz jest wtedy szary. |
| Zapłać inaczej | Zapłacono poza Jimani, na przykład na osobnym terminalu płatniczym. | Gdy chce się to dopuścić. | - |
| Na rachunek | Na rachunek klienta z bazy klientów. | Z integracją CRM klientów. | Widoczne tylko wtedy, gdy sklep ma tę metodę płatności. |
| Bon podarunkowy | Zwrot pieniędzy klientowi w formie bonu podarunkowego. | Z integracją Bon podarunkowy. | Tylko przy zwrocie pieniędzy. |
| Uprawnienia na tej kasie | „Co wolno robić na tej kasie bez kodu PIN. Przy Nie jest to wyłączone dla wszystkich na tej kasie; tylko kod PIN osoby, której rola na to pozwala, odblokowuje to jednorazowo. Zapisuje się od razu." | Kasa, na której pracują wszyscy. | „Uprawnienia dla każdej kasy można ustawić, gdy tylko doda się pracownika z inną rolą. Do tego czasu na tej kasie wszystko jest włączone." |
| Kasa i płatności | Wprowadzanie zamówień i rozliczanie. | - | Zawsze włączone. |
| Stoliki i rezerwacje | Stoliki, plan sali i rezerwacje. Przy Nie niewidoczne; z kodem PIN można otworzyć jednorazowo. | Kasa przy ladzie bez stolików. | - |
| Zwroty i refundacje | Przyjmowanie produktów z powrotem i zwrot pieniędzy. Przy Nie kasa prosi o kod PIN. | Gdy tylko przełożony może zwracać pieniądze. | - |
| Udzielanie rabatu | Samodzielne udzielanie rabatu na pozycję lub przy rozliczaniu. Promocje obowiązują zawsze. | Gdy rabat jest dozwolony tylko za zgodą. | Odblokowanie rabatu obowiązuje cztery godziny, ponieważ stolik rozlicza się później. |
| Otwieranie szuflady kasowej bez sprzedaży | Otwarcie szuflady logo lub przyciskiem Otwórz kasę. | Aby zapobiec otwieraniu szuflady bez rachunku. | - |
| Zamknięcie dnia | Zamknięcie dnia na tej kasie. | Gdy zamyka tylko kierownik. | - |
| Raporty i obroty | Podgląd zestawień finansowych i obrotu. Przy Nie niewidoczne. | Kasa, na której pracownicy nie mogą widzieć obrotu. | - |
| Edycja ustawień i produktów | Zmiana ustawień, produktów, etykiet i kolejności produktów. Przy Nie niewidoczne. | Aby zapobiec przypadkowym zmianom. | - |
| Automatyczna blokada | „Po kilku minutach bezczynności ta kasa przechodzi na pinpad, aby kolejny pracownik się zalogował. Zapisuje się od razu." | Kasa używana przez kilku pracowników. | „Automatyczna blokada jest możliwa, gdy są co najmniej dwaj użytkownicy z kodem PIN. Przy jednym użytkowniku nie ma kogo zmieniać." Wtedy na stałe jest Nie. Przy dwóch lub więcej domyślnie Tak. |
| Po ilu minutach | „Minuty bezczynności, po których kasa się blokuje (od 1 do 240)." | Tylko przy Automatyczna blokada ustawionej na Tak. | Domyślnie 5. |
| Nazwa stolika wymagana | „Jeśli jest ustawione Tak, nowy stolik na tej kasie musi dostać nazwę: co najmniej 3 znaki, nie same cyfry i nie nazwa domyślna, taka jak Stolik 6. Zapisuje się od razu." | Na przyjęciach lub w lokalach, które zapisują stoliki na nazwisko gościa. | Domyślnie Nie. Obowiązuje tylko na kasie sparowanej jako urządzenie. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| {0} jest wyłączone na tej kasie. Należy wybrać inną metodę płatności lub włączyć ją w Ustawienia > Urządzenia zewnętrzne. | Ta metoda płatności ma wartość Nie w Metody płatności na tej kasie. | Wybrać inną metodę płatności albo włączyć ją przy kasie. |
| {0} jest wyłączone na tej kasie. Osoba, która ma do tego prawo, wpisuje swój kod PIN. | Ten element ma wartość Nie w Uprawnienia na tej kasie. | Poprosić osobę, której rola na to pozwala, o wpisanie kodu PIN. |
| {0} jest wyłączone na tej kasie. Należy włączyć to w Ustawienia > Urządzenia zewnętrzne lub zalogować się własnym kodem PIN. | Tego elementu nie można odblokować kodem PIN. | Włączyć element przy kasie. |
| {0} nie ma do tego prawa. Należy poprosić osobę, która ma to prawo, lub włączyć prawo w Uprawnienia użytkowników. | Wpisany kod PIN należy do osoby, której rola na to nie pozwala. | Inny kod PIN albo włączenie prawa w Użytkownicy i uprawnienia. |
| Nieznany kod PIN. | Brak pracownika z tym kodem PIN. | Wpisać kod PIN ponownie. |
| Możliwe tylko na połączonej kasie. | Odblokowanie kodem PIN działa tylko na sparowanym urządzeniu. | Sparować urządzenie albo użyć kasy. |
| Nie wolno księgować wpłat ani wypłat gotówki. Osoba, która ma do tego prawo, wpisuje swój kod PIN. | Rola nie ma prawa Wpłata/wypłata gotówki. | Poprosić osobę z tym prawem o wpisanie kodu PIN. |
| Nie wolno księgować wpłat ani wypłat gotówki. Należy poprosić właściciela o włączenie Wpłata/wypłata gotówki w Uprawnienia użytkowników. | Jak wyżej, tam gdzie nikt nie może wpisać kodu PIN. | Poprosić właściciela o włączenie prawa. |
| Najpierw włącz inną metodę płatności: Karta, Gotówka lub Zapłać inaczej musi pozostać włączona. | Próbowano wyłączyć ostatnią metodę płatności do rozliczania. | Najpierw włączyć inną. |
| Bez internetu nie można tego odblokować kodem PIN. | Kod PIN jest sprawdzany na serwerze. | Poczekać na internet. |
| Co otworzyć? Potem osoba, która ma do tego prawo, wpisuje swój kod PIN. | Po Odblokuj kodem PIN najpierw wybiera się element. | Wybrać element i poprosić o wpisanie kodu PIN. |
| Nie zapisano: baza danych nie została jeszcze zaktualizowana. | Nie udało się zapisać ustawienia. | Spróbować później lub skontaktować się z Jimani. |

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć kasę, na której można płacić tylko kartą?
- Jak sprawić, aby udzielanie rabatu wymagało kodu PIN?
- Jak ograniczyć, co pracownicy mogą robić na jednej kasie?
- Jak ustawić, jakie metody płatności są na kasie?

**Słowa kluczowe:** metody płatności kasa, kasa tylko karta, uprawnienia kasa, kod PIN rabat, blokada kasy, nazwa stolika wymagana, ustawienia kasy

**Powiązane artykuły:** [Jak się zalogować i wylogować na kasie i handheldzie?](../faq/aanmelden-en-afmelden.md), [Jak pracować ze stolikami na kasie?](../faq/tafels-op-de-kassa.md), [Jak rozliczyć płatność na własnym, osobnym terminalu płatniczym?](../faq/pin-extern-eigen-pinautomaat.md)

---

# Jak działają pinpad, koło zębate Ustawienia i parowanie kasy?

**Odpowiedź:** Kasa to sparowane urządzenie: aplikacja Jimani z kodem parowania albo komputer, który przez Połącz ten komputer lub przez `/Pos/Koppelen` podpina się do firmy. Pracownicy logują się na nim kodem PIN na pinpadzie. Koło zębate w prawym górnym rogu otwiera Ustawienia tej kasy: język, urządzenia USB, zmianę pracownika, wylogowanie, kafelki z ustawieniami, Zamknięcie dnia i Kolejność produktów.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa > koło zębate w prawym górnym rogu (`/Pos/PosSettings`); parowanie kodem pod `/Pos/Koppelen`; kody parowania tworzy się w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia (`/settings/externaldevices`)

**Wyjaśnienie:**

- **Komputer jako kasa.** Jeśli kasę otworzy się w panelu, komputer paruje się sam jako kasa internetowa. Jeśli się nie uda, w miejscu przycisków płatności widnieje „Ten komputer nie jest (już) połączony z kasą. Połącz go, aby rozliczać." z przyciskiem Połącz ten komputer. W każdym sklepie jest jedna kasa internetowa: jeśli przejął ją inny komputer, widać „Ta kasa została otwarta na innym komputerze." z Kontynuuj tutaj.
- **Parowanie kodem.** Pod `/Pos/Koppelen` („Połącz ten komputer jako kasę") wpisuje się Kod parowania, który zamawia się w Kasy i urządzenia przez Połącz kasę. „Kod jest ważny kwadrans i działa jednorazowo." W Nazwa tej kasy nadaje się kasie nazwę (na przykład Laptop bar) i dotyka Połącz.
- **Pinpad.** Należy wpisać kod PIN i dotknąć ptaszka. Przez „Zapomniany PIN? Logowanie hasłem" loguje się adresem e-mail i hasłem; przez Powrót do PIN-u wraca się.

![Ekran Połącz ten komputer jako kasę z polami Kod parowania i Nazwa tej kasy oraz przyciskiem Połącz.](/kennisbank/beelden/pinpad-en-koppelen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Kod parowania | Kod z panelu, który łączy ten komputer z firmą. | Na komputerze bez aplikacji Jimani. | Bez kodu: „Wpisz kod parowania." |
| Nazwa tej kasy | Nazwa, pod którą kasa widnieje w Urządzenia zewnętrzne. | Przy parowaniu. | - |
| Połącz | Paruje ten komputer i otwiera kasę. | Po wypełnieniu. | Przez Powrót do logowania wraca się. |
| Połącz ten komputer | Ponownie paruje ten komputer z kasą. | Gdy widnieje komunikat o niesparowanym komputerze. | - |
| Kontynuuj tutaj | Przejmuje kasę internetową z powrotem na ten komputer. | Gdy otworzył ją inny komputer. | Inny komputer ją traci. |
| Język | Wybór języka tej kasy. | Dla każdego urządzenia. | Obowiązuje dla tego użytkownika na tej kasie. |
| Podłączone urządzenia USB | Pokazuje drukarki podłączone do kasy kablem. | Gdy drukarka nie drukuje. | Tylko w aplikacji Jimani. |
| Odblokuj kodem PIN | Otwiera element, który w Uprawnienia na tej kasie ma wartość Nie (stoliki, raporty, ustawienia). | Gdy przełożony musi coś zrobić. | Widoczne tylko wtedy, gdy coś jest ukryte. |
| Zmień pracownika | Nakłada pinpad na ekran, z krzyżykiem do powrotu. | Przy zmianie zmiany. | Tylko gdy logowanie kodem PIN jest włączone. |
| Wyloguj (odłącz kasę) | Wylogowuje i przenosi aplikację na ekran parowania. Najpierw kasa o to pyta. | Gdy urządzenie ma zostać zabrane lub trafić do innej firmy. | Potem potrzebny jest nowy kod parowania. |
| Zamknięcie dnia | Otwiera zamknięcie dnia w kasie. | Pod koniec dnia. | Jeśli Zamknięcie dnia ma wartość Nie w Uprawnienia na tej kasie, kasa prosi o kod PIN. |
| Kolejność produktów | Przełącza kasę w tryb sortowania: kategorie i produkty przeciąga się. | Aby ułożyć kafelki w dobrej kolejności. | Niewidoczne, gdy Edycja ustawień i produktów ma wartość Nie. |
| Nowy | Wstążka na kafelku, który właśnie doszedł. | - | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Najpierw należy wprowadzić PIN. | Dotknięto ptaszka bez kodu PIN. | Wpisać kod PIN. |
| Nieznany kod PIN | Brak pracownika z tym kodem PIN. | Wpisać ponownie albo użyć Zapomniany PIN? Logowanie hasłem. |
| zbyt często błędny kod PIN | Zbyt wiele błędnych prób z rzędu. | Chwilę poczekać i spróbować ponownie. |
| Brak internetu. Logowanie będzie możliwe, gdy tylko wróci połączenie. | Kodu PIN nie można sprawdzić bez internetu. | Poczekać na połączenie. |
| Nieprawidłowy adres e-mail lub hasło. | Przy logowaniu hasłem. | Sprawdzić oba. |
| Zbyt często błędne hasło. Spróbuj ponownie za kwadrans. | Zbyt wiele błędnych haseł. | Poczekać kwadrans. |
| Na tym komputerze można ponownie zalogować tylko siebie. Należy użyć zwykłego ekranu logowania. | Próbowano zalogować się hasłem współpracownika. | Zalogować się przez zwykły ekran logowania. |
| To konto jest tymczasowo zablokowane po zbyt wielu błędnych próbach. Spróbuj ponownie później. | Konto jest chwilowo zablokowane. | Spróbować później. |
| Do której kasy? / Który terminal płatniczy? | Ten komputer nie jest przypisany do kasy: „Ten komputer nie jest przypisany do kasy. Wybierz terminal płatniczy, w którym ma zostać uwzględniony ten obrót." (lub kasę). | Wybrać urządzenie z listy (Wybierz urządzenie) i dotknąć Kontynuuj. Z Zapamiętaj wybór nie pyta ponownie, dopóki nie zaloguje się ponownie. |
| Nie ustawiono jeszcze szuflady kasowej. Dodaj ją w Urządzenia zewnętrzne | Nie ma szuflady, na którą można zaksięgować obrót. | Dodać szufladę kasową w Kasy i urządzenia. |
| Nie ustawiono jeszcze terminala płatniczego. Dodaj go w Urządzenia zewnętrzne | Nie ma terminala płatniczego, na który można księgować. | Dodać terminal płatniczy w Kasy i urządzenia. |
| Nie znaleziono punktu sprzedaży. | Nie ma ekranu kasy dla tego modułu. | Dotknąć Spróbuj ponownie albo najpierw sparować kasę. |
| Dla tego stolika nie znaleziono punktu sprzedaży. | Stolik nie należy do żadnego ekranu kasy. | Dotknąć Spróbuj ponownie. |
| Coś poszło nie tak | Nieoczekiwany błąd w kasie. | Dotknąć Spróbuj ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Jak sparować komputer jako kasę?
- Jak ustawić język kasy?
- Co znajduje się pod kołem zębatym w prawym górnym rogu kasy?
- Gdzie utworzyć kod parowania?
- Jak zmienić kolejność produktów na kasie?

**Słowa kluczowe:** parowanie kasy, kod parowania, pinpad, zapomniany PIN, zmiana pracownika, wylogowanie kasy, kasa internetowa, ustawienia kasy

**Powiązane artykuły:** [Jak się zalogować i wylogować na kasie i handheldzie?](../faq/aanmelden-en-afmelden.md), [Czy mogę używać kilku kas, na przykład jednej przy barze i jednej na tarasie?](../faq/meerdere-kassas-en-verkooppunten.md)

---

# Jak działa okno płatności kasy?

**Odpowiedź:** Pod rachunkiem znajdują się przyciski płatności. W zależności od kasy jest to jeden przycisk Zapłać teraz z oknem wyboru albo od razu Gotówka i Karta (lub tylko włączone metody płatności). Przy Gotówka otwiera się okno Płatność gotówkowa z szybkimi kwotami, otrzymaną kwotą, resztą do wydania i ewentualnie napiwkiem. Karta, Płatność kartą (zewnętrzna) i Zapłać inaczej nie mają okna i od razu księgują kwotę do zapłaty.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa > pod rachunkiem (`/WebshopOrder/NewOrder?layout=pos`); układ przycisków ustawia się w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, otworzyć kasę, strona Ustawienia kasy

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy zapisać zamówienie. Na przycisku płatności widnieje kwota.
- **Krok 2.** Należy dotknąć Zapłać teraz i w Wybierz metodę płatności („Wybierz, jak chcesz zapłacić za zamówienie") wybrać, jak płaci klient. Albo od razu dotknąć Gotówka lub Karta, jeśli są na ekranie.
- **Krok 3.** Przy Gotówka: dotyka się szybkiej kwoty albo wpisuje, ile daje klient. Widać Do zwrotu. Wybiera się Drukuj paragon lub Bez paragonu i dotyka Zapłać teraz z kwotą. Szuflada się otwiera.
- **Krok 4.** Przy Karta kwota trafia na terminal płatniczy, a kasa czeka na płatność.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Stoliki | Otwiera okno Stoliki, aby umieścić zamówienie na stoliku. | Przy obsłudze stolików. | Tylko z integracją Parkowanie stolików. |
| Wizyty | Otwiera okno z dzisiejszymi wizytami. | W salonie bez stolików. | Tylko z integracją Salon. |
| Obciąż pokój | Księguje zamówienie na rachunek pokoju gościa hotelowego. | W hotelu. | Tylko z integracją Moduł hotelowy. |
| Zapisz | Zapisuje zamówienie na wybranym stoliku, bez rozliczania. | Gdy gość zapłaci później. | Tylko przy otwartym stoliku; nie bez internetu. |
| Drukuj paragon (mała drukarka) | Drukuje rachunek dla gościa: rachunek bez metody płatności, godziny zamówienia, sposobu zamówienia i użytkownika. | Gdy gość chce najpierw zobaczyć rachunek. | Niewidoczne bez drukarki paragonów lub gdy Brak drukarki ma wartość Tak. |
| Zapłać teraz | Otwiera Wybierz metodę płatności. | Na kasie bez stałych przycisków Gotówka i Karta. | Suma widnieje na przycisku. |
| Gotówka | Otwiera Płatność gotówkowa albo od razu rozlicza. | Przy gotówce. | Przy Pokaż ekran gotówki z szybkimi kwotami ustawionym na Nie: rozliczone od razu na dokładną kwotę, szuflada otwarta i rachunek wydrukowany, bez ekranu pośredniego. |
| Karta / Tap to Pay / Płatność kartą | Wysyła kwotę na terminal płatniczy lub Tap. | Przy płatności kartą. | Bez terminala płatniczego księguje jako Płatność kartą (zewnętrzna). Jeśli włączona jest tylko Karta, przycisk nazywa się Płatność kartą i nie ma okna wyboru. |
| Zapłać inaczej | Rozlicza całą kwotę do zapłaty, zapłaconą poza Jimani. | Jako przycisk na ekranie, gdy włączonych jest tylko kilka metod płatności. | Nie ma okna: rachunek od razu jest w pełni opłacony. |
| Płatność na rachunek | Księguje zamówienie na rachunek klienta z bazy klientów. | Dla stałych klientów płacących fakturą. | Tylko z integracją CRM klientów; najpierw wybiera się klienta. |
| Rozlicz | Rozlicza żetonami; liczba żetonów widnieje na przycisku. | Przy zamówieniu z żetonami. | Tylko z Płatność żetonami. |
| Płatność gotówkowa | W Wybierz metodę płatności: „Płatność gotówką". | - | Niewidoczne bez szuflady kasowej. |
| Zapłać w inny sposób | Grupa z Karta, Zapłać inaczej, Zwrot na kartę, Bon podarunkowy i Płatność na rachunek. | - | Przy zwrocie pieniędzy karta i na rachunek są wyłączone. |
| Karta | „Płatność kartą przez terminal płatniczy". | - | - |
| Zapłać inaczej | „Płatność inną metodą". | - | - |
| Zwrot na kartę | „Przez Mollie z powrotem na kartę lub rachunek klienta", z maksimum. | Tylko przy zwrocie pieniędzy za rachunek zapłacony przez Mollie. | Z prawem Zwrot przez Mollie. |
| Bon podarunkowy | „Płatność bonem podarunkowym". | Tylko przy zwrocie pieniędzy. | Tylko z integracją Bon podarunkowy. |
| Zużycie własne | Księguje rachunek jako zużycie własne: „Brak obrotu: rachunek zamyka się na zero. Stan magazynowy spada jak przy sprzedaży." Przy Rodzaj konsumpcji wybiera się rodzaj, ewentualnie wpisuje Powód lub nazwa (opcjonalnie) i dotyka Zaksięguj. | Konsumpcja pracownicza, prywatne, bezpłatnie dla gościa, uszkodzone. | Tylko z integracją Zużycie własne i prawem Księguj zużycie własne. Na kasie z przyciskami od razu na ekranie znajduje się w Inne. |
| Kwota do zapłaty | To, co jeszcze trzeba zapłacić. | - | Przy płatności częściowej pod spodem widać, ile już zapłacono. |
| Szybkie kwoty | Przyciski z okrągłymi kwotami i banknotami, które pokrywają rachunek za jednym razem. | Przy gotówce. | Nie przy płatności kartą. |
| Gotówka | Kwota, którą daje klient. | Należy ją wpisać lub dotknąć szybkiej kwoty. | Mniej niż Kwota do zapłaty to płatność częściowa. |
| Do zwrotu | Reszta. | - | - |
| Napiwek | 5%, 10%, 15% lub Ręcznie; „Napiwek zostanie dodany do kwoty całkowitej". | Gdy klient daje napiwek. | Tylko z integracją Rejestruj napiwki; nie przy zwrocie pieniędzy. |
| Razem z napiwkiem | Suma z napiwkiem. | - | Tylko z napiwkiem. |
| Drukuj paragon / Bez paragonu | Czy po rozliczeniu wychodzi rachunek. | Przy każdej płatności. | Tylko gdy Zawsze drukuj paragon ma przy kasie wartość Nie. Kasa zapamiętuje ostatni wybór na tym urządzeniu. Bon kuchenny wychodzi zawsze. |
| Zapłać teraz (w oknie) | Kończy płatność, z kwotą na przycisku. | Po wypełnieniu. | - |
| Wstecz | Powrót do wyboru metody płatności. | - | - |
| Wyślij paragon e-mailem | Po opłaconym rachunku na kasie bez drukarki paragonów: „Opłacono. Brak drukarki: wysłać paragon e-mailem?" Należy dotknąć Wyślij paragon e-mailem, wpisać Adres e-mail klienta i dotknąć Wyślij. | Gdy klient chce paragon. | Widoczne przez pół minuty; nie robienie niczego też jest dozwolone. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Koszyk jest pusty | Na rachunku nic nie ma. | Najpierw coś zapisać. |
| Nie ma czego się załatwiać. | Nie ma kwoty ani pozycji do rozliczenia. | Sprawdzić rachunek. |
| Zarejestrowano płatność częściową. Należy zapłacić pozostałą kwotę, aby zakończyć to zamówienie. | Rozliczono część. | Rozliczyć resztę. |
| Płatność za zamówienie jest nadal otwarta. Czy na pewno opuścić tę stronę? | Chce się wyjść podczas płatności częściowej. | Zostać i rozliczyć resztę albo rozliczyć później z zamówień. |
| Kasa nie może połączyć się z serwerem. Z zamówieniem nic się nie stało; zapytanie nigdy nie dotarło. Należy sprawdzić połączenie i spróbować ponownie. | Zapytanie nie dotarło do serwera. | Sprawdzić połączenie; gotówka i Zapłać inaczej trafiają wtedy do kolejki. |
| Serwer nie odpowiedział na czas. Należy jeszcze raz nacisnąć ten sam przycisk: to, co już zapisano, nie zostanie zaksięgowane podwójnie. | Zapisywanie na stoliku trwało zbyt długo. | Jeszcze raz dotknąć tego samego przycisku. |
| W międzyczasie coś się zmieniło na tym stoliku. Stolik zostanie wczytany ponownie; nic nie zostało zaksięgowane. | Współpracownik zmienił stolik, gdy trwało rozliczanie. | Sprawdzić stolik i rozliczyć ponownie. |
| Nie można było stworzyć zamówienia | Serwer nie przyjął zamówienia. | Spróbować ponownie; jeśli to się powtarza, skontaktować się z Jimani. |
| Paragon został wysłany e-mailem. | Wysłanie paragonu e-mailem się udało. | - |
| Paragon nie został wysłany e-mailem. Spróbuj ponownie później. | Wysłanie paragonu e-mailem się nie udało. | Spróbować ponownie później. |
| Ten paragon nie istnieje w tym sklepie. | Numer rachunku nie należy do firmy. | Wyszukać rachunek ponownie. |
**Powiązane pytania:**

- Co robią przyciski płatności pod rachunkiem?
- Jak wydać resztę przy płatności gotówką?
- Jaka jest różnica między Zapłać teraz a Gotówka i Karta?
- Dlaczego Karta nie ma osobnego okna?

**Słowa kluczowe:** okno płatności kasa, rozliczanie kasa, rozliczanie gotówką, reszta, szybkie kwoty, zapłać teraz, rachunek lub bez rachunku, wysłanie paragonu e-mailem

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać napiwek przy płatności gotówką lub kartą?](../faq/fooi-bij-afrekenen.md), [Czy gość może podzielić rachunek?](../faq/rekening-splitsen.md), [Co się dzieje, gdy płatność kartą się nie powiedzie lub zostanie przerwana?](../faq/pinbetaling-mislukt.md), [Jak zaksięgować zużycie własne, konsumpcję pracowniczą lub straty?](../faq/eigen-verbruik.md)

---

# Jak działa ekran kasy w Jimani?

**Odpowiedź:** Ekran kasy ma po lewej kategorie i pole wyszukiwania, pośrodku kafelki produktów, a po prawej rachunek z przyciskami pod spodem: Uwagi (lub Notatki), Różne, Inne i kosz, a pod nimi przyciski płatności. U góry znajdują się logo (dwukrotne dotknięcie otwiera szufladę), menu, Zeskanuj paragon i koło zębate z ustawieniami tej kasy.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Kasa (`/WebshopOrder/NewOrder`); na sparowanej kasie w układzie kasy (`/WebshopOrder/NewOrder?layout=pos`)

**Wyjaśnienie:**

- **Zapisywanie.** Należy dotknąć kategorii i produktu. Na kafelku pojawia się kółko z ilością, najnowsza pozycja znajduje się na górze rachunku, a urządzenie krótko wibruje (do ustawienia dla każdego urządzenia). Przytrzymanie kafelka przez pół sekundy otwiera okno „Ilość ..." („Wpisz ilość i wybierz OK: wszystko trafi do jednej pozycji na rachunku.", z Wyczyść i OK). Jeśli produkt ma wybory, otwiera się okno produktu.
- **Wyszukiwanie i skanowanie.** Wpisuje się w Szukaj produktów lub kodu EAN albo skanuje kod kreskowy (Zeskanuj EAN lub numer artykułu). Przez Wyczyść filtr opróżnia się pole.
- **Rachunek.** U góry znajduje się Zamówienie z numerem zamówienia i, przy otwartym stoliku, nazwa stolika (którą można tam zmienić, do 20 znaków) oraz krzyżyk do opuszczenia stolika. Na dole są sumy z Łącznie zapłacono i Kwota do zapłaty; przy stoliku także Suma z poprzednich zamówień.
- **Zapisanie lub rozliczanie.** Zob. okno płatności. Na kasie z integracją Restauracja stoliki mają kolor swojego statusu, z nazwą rezerwacji.
- **Na handheldzie** kategorie znajdują się za nazwą kategorii, a rachunek w szufladzie na dole; Dane klienta i Naprawa tam nie występują.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Logo w lewym górnym rogu | Dwukrotne dotknięcie otwiera szufladę kasową („Dwukrotne dotknięcie otwiera szufladę kasową"). Na handheldzie otwiera okno Ustawienia. | Wydawanie reszty bez sprzedaży. | Jeśli Otwieranie szuflady kasowej bez sprzedaży ma przy kasie wartość Nie, prosi o kod PIN. W aplikacji działa także bez internetu. |
| Zeskanuj paragon | Skanuje kod kreskowy rachunku: rachunek od razu się otwiera. | Przy zwrocie lub pytaniu o rachunek. | W aplikacji na urządzeniu z aparatem także aparatem. |
| Koło zębate | Otwiera Ustawienia tej kasy. | Język, zmiana, wylogowanie, zamknięcie dnia. | - |
| Szukaj produktów lub kodu EAN | Wyszukuje w produktach według nazwy lub kodu kreskowego. | Przy wielu produktach. | - |
| Uwagi | Otwiera Dodaj uwagę: „Dodaj uwagę do zamówienia lub produktu." W Wybierz produkt wybiera się pozycję, w Uwaga („Jaka to uwaga? Zostanie wydrukowana na rachunku.", do 250 znaków) wpisuje i dotyka Dodaj. | Życzenie gościa dla kuchni. | Szare, dopóki na rachunku nie ma pozycji. |
| Notatki | Zastępuje Uwagi z integracją Notatki produktów: „Wybierz pozycję, dotknij odpowiedzi lub wpisz uwagę. Trafi na rachunek." | Stałe pytania dla produktu (na przykład sposób smażenia). | „Brak notatek dla tej pozycji.", jeśli przy produkcie nic nie ma. |
| Różne | Otwiera Różne: „Umieść na rachunku osobną pozycję z kwotą, przy zamówieniu lub przy produkcie." Wybiera się Zamówienie lub Produkt, wpisuje Nazwa pozycji różnej, Ilość i Cena (opcjonalnie), ewentualnie Uwaga, i dotyka Dodaj. | Coś, co nie jest produktem, na przykład kaucja lub drobny dodatek. | Przy cenie wybiera się też grupę VAT (Wybierz grupę VAT). Kwota ujemna to zwrot i jest możliwa tylko z integracją Zwroty. |
| Inne | Menu z dodatkowymi przyciskami poniżej. | - | Jeśli zostaje tylko Wyszukaj rachunek, jest osobnym przyciskiem. Szare przy rachunku z pozycjami zwrotu. |
| Podziel rachunek | Przenosi wybrane pozycje ze stolika na inny stolik. | Goście płacący osobno lub przesiadający się. | Tylko przy otwartym stoliku. |
| Następne danie | Wywołuje następne oczekujące danie ze stolika. | Z integracją Dania. | Tylko przy otwartym stoliku. |
| Zastosuj rabat | Rabat na cały rachunek. | Przy akcji lub dla stałego klienta. | Z rabatami firmy; Udzielanie rabatu ustawione przy kasie na Nie prosi o kod PIN. |
| Dodaj pager | Wybiera numer pagera dla tego zamówienia (okno Numer pagera). | Lada z pagerami. | Tylko z integracją Pagery i Pager przy tej kasie ustawionym na Tak. |
| Dane klienta | Łączy klienta z zamówieniem: „Połącz klienta z tym zamówieniem. Rozliczenie bez klienta też jest możliwe." Szuka się w Znajdź klienta (Imię, telefon lub e-mail) albo tworzy Nowy klient. | Gdy zamówienie ma być na nazwisko. | Tylko z integracją Dane klienta, nie na handheldzie. Przez Odłącz usuwa się klienta. |
| Zużycie własne | Od razu otwiera wybór zużycia własnego. | Konsumpcja pracownicza, prywatne, bezpłatnie, uszkodzone. | Tu tylko na kasie z przyciskami płatności od razu na ekranie; w przeciwnym razie w oknie płatności. |
| Wyszukaj rachunek | Przywołuje ostatni rachunek z tej kasy; strzałkami przegląda się starsze. | Ponowne drukowanie rachunku, korekta, rozliczenie otwartego rachunku. | - |
| Drukuj paragon | Tak lub Nie jednym dotknięciem: czy przy Gotówka i Karta rachunek wychodzi bez okna? | Tylko z Drukuj paragon przy płatności bezpośredniej w Wybór na kasie. | Urządzenie zapamiętuje wybór. |
| Niewydrukowane paragony | Paragony klienta, które nie wyszły z drukarki i po pół godzinie nie drukują się już same. | Aby je mimo to wydrukować. | Widoczne tylko wtedy, gdy taki rachunek jest, z liczbą. |
| Otwórz kasę | Otwiera szufladę bez sprzedaży, tak jak dwukrotne dotknięcie logo. | - | Tylko gdy Otwierać szufladę kasową w sekcji Inne? ma wartość Tak i jest szuflada. |
| Kasa | Pieniądze do szuflady lub z szuflady bez sprzedaży: Saldo początkowe na dziś, Wpłata lub Wypłata, Kwota, Powód i Drukuj pokwitowanie; dotyka się Zapisz. | Odprowadzenie do banku, dołożenie reszty. | Tylko na sparowanej kasie z szufladą; nie bez internetu. |
| Naprawa (kategoria) | Przyjmuje naprawę lub rozlicza ją przy odbiorze. | Sklep, który przyjmuje naprawy. | Tylko z integracją Naprawy, nie na handheldzie. |
| Kosz | Włącza kosz: dotknięcie pozycji usuwa ją; jeśli jest ich więcej, kasa pyta o ilość. | Coś źle zapisano. | Na opłaconym rachunku pozycja staje się kredytem (pozycja ujemna). |
| Zmień danie | Dotknięcie pozycji: w Ilość wybiera się, ile przechodzi do innego dania, a w Danie samo danie. | Zupa jako danie główne. | Tylko z integracją Dania. |
| Goście główni | W oknie do przenoszenia pozycji (Lista stolików): pokazuje stoliki gości głównych. | Przeniesienie pozycji do gościa głównego. | - |

**Przyjęcie lub odbiór naprawy:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Przyjmij naprawę | „Usterka, cena, zaliczka i klient": nowa naprawa na rachunku. | Gdy klient coś przynosi. | „Zaliczka trafia teraz na rachunek; resztę rozlicza się przy odbiorze." |
| Opis usterki | „Co jest zepsute? To znajdzie się na rachunku i w e-mailu do klienta." | Zawsze. | Wymagane. |
| Cena | „Łączna kwota naprawy." | Zawsze. | - |
| Zaliczka | „Kwota lub procent ceny. Puste = brak zaliczki." Wybiera się Kwota lub Procent. | Gdy klient płaci z góry. | Najwyżej cena albo 0 do 100%. |
| Będzie gotowa | „Kiedy klient może ją odebrać. Jeśli to dziś, wybiera się też godzinę." | Zawsze. | Przy dziś: Gotowe o („O której będzie gotowe dzisiaj."). |
| Klient | Imię i nazwisko oraz Telefon są wymagane; z adresem E-mail klient dostaje e-mail przy każdym kroku. | Zawsze. | Można też wyszukać istniejącego klienta. |
| Odbiór naprawy | „Rozlicz resztę": szuka się według numeru, nazwiska lub telefonu (R-12, nazwisko lub telefon) i dotyka naprawy. | Gdy klient ją odbiera. | „Ta naprawa jest już na paragonie.", jeśli wybierze się ją dwa razy. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Brak pozycji na paragonie. | Notatki lub Uwagi bez pozycji na rachunku. | Najpierw zapisać produkt. |
| Nie udało się wczytać notatek. | Notatki produktu nie dotarły. | Spróbować ponownie. |
| Nie udało się. Spróbuj ponownie. | Wyszukanie klienta lub zapis się nie udało. | Spróbować ponownie. |
| Nie znaleziono klienta. Utwórz nowego klienta. | Nikogo nie znaleziono w Znajdź klienta. | Dotknąć Nowy klient. |
| Ta opcja wymaga integracji Zwroty. | Korekta lub kwota ujemna bez integracji Zwrot. | Włączyć Zwroty w Rozszerzenia. |
| Pozycję Różne cofa się przez Różne i kwotę ujemną. | Kosz na opłaconej pozycji różnej. | Użyć Różne z kwotą ujemną. |
| Osiągnięto maksymalną liczbę zapasów. | Zapisuje się więcej, niż jest w magazynie. | Sprawdzić stan magazynowy. |
| Wybierz powód. Przy Inne należy dopisać, dlaczego. | Przy Kasa > Wypłata bez powodu albo Inne bez wyjaśnienia. | Wybrać powód lub go wpisać. |
| Nie zapisano. Proszę spróbować ponownie. | Wpłaty lub wypłaty w Kasa nie udało się zapisać. | Spróbować ponownie; nic nie zostało zaksięgowane. |
| Nie wybrano żadnych pozycji. | Przenosi się pozycje na inny stolik, nie wybierając żadnej. | Najpierw zaznaczyć pozycje. |
| Nie udało się utworzyć zwrotu | Zwrotu nie udało się zaksięgować. | Spróbować ponownie; nic nie zostało zwrócone. |
| Nie udało się dodać pozycji do zamówienia | Przy wymianie nowe pozycje nie trafiły na rachunek. | Spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Co znajduje się na ekranie kasy?
- Jak ręcznie otworzyć szufladę kasową?
- Gdzie na kasie jest przycisk Uwagi?
- Co robią Różne i Inne na kasie?

**Słowa kluczowe:** ekran kasy, objaśnienie kasy, menu Inne kasa, Różne kasa, uwaga na rachunku, kosz kasa, zapisać produkt

**Powiązane artykuły:** [Jak działa okno płatności kasy?](betaalvenster.md), [Jak wybrać suplementy lub opcje przy produkcie na kasie?](../faq/supplementen-kiezen.md), [Jak zaksięgować wpłatę lub wypłatę gotówki w szufladzie kasowej?](../faq/kas-storten-en-opnemen.md)

---

# Jak działa okno Stoliki na kasie?

**Odpowiedź:** Okno Stoliki otwiera się przyciskiem Stoliki obok przycisków płatności. Wybiera się w nim stolik, tworzy Nowy stolik, wyszukuje i filtruje stoliki, a z integracją Restauracja melduje się gości (Rezerwacje) lub tworzy rezerwację (Rezerwuj). Stolik należy naraz do jednego urządzenia; kasa informuje, kto ma go otwartego.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa > Stoliki (`/WebshopOrder/NewOrder`)

**Wyjaśnienie:**

- **Wybór stolików.** Należy dotknąć stolika: otrzymuje ptaszek i otwiera się na kasie. Stolik z otwartym rachunkiem rzuca się w oczy. Z integracją Restauracja stoliki mają kolor swojego statusu (kolory z Ustawienia stolików), z nazwą rezerwacji; dzwonek na stoliku to wezwanie z kodu QR, które załatwia się dotknięciem („Stolik ... załatwiony").
- **Rezerwacje.** Na dole jest z Restauracja przycisk Rezerwacje: okno Dzisiejsze rezerwacje („Zamelduj gości i otwórz rachunek na ich stoliku."). Wybiera się Oczekiwani lub Przybyli, dotyka rezerwacji, poprawia Liczba gości i dotyka Zamelduj. Rachunek otwiera się na stoliku rezerwacji. Jeśli rezerwacja nie ma stolika, najpierw wybiera się stolik (Wybierz stolik). Jeśli dotknie się stolika, przy którym oczekiwana jest rezerwacja, kasa pyta, czy zameldować, czy Użyj mimo to.
- **Rezerwuj.** Przez Rezerwuj tworzy się z kasy rezerwację dla restauracji, aktywności, salonu, biletów lub hotelu, z tymi samymi krokami co tam. Rabat łączony trafia jako uwaga na pozycję, na przykład „Rabat łączony 10%".

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy stosować | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Szukaj nazwy stolika | Szuka według nazwy lub numeru stolika. | Przy wielu stolikach. | Razem z filtrem: „Nie znaleziono stolików. Zmień wyszukiwanie lub filtr." |
| Filtruj według statusu stolika | Wszystkie stoliki, Wolny, Zarezerwowany, Spóźnione, Zajęty / otwarty rachunek lub Według statusu. | Aby szybko znaleźć wolny stolik. | Tylko z Restauracja. |
| Lokalizacja | Wszystkie lokalizacje lub jedna lokalizacja. | Lokal z tarasem i salą. | Tylko przy więcej niż jednej lokalizacji. |
| Legenda | Co oznacza każdy kolor, plus Wybrany stolik, Otwarty rachunek i miga. | Gdy nie ma pewności co do koloru. | Tylko z Restauracja. |
| Nowy stolik | Dodaje stolik: Główny gość Tak lub Nie, Nazwa stolika (do 20 znaków) i z Restauracja Lokalizacja. Potwierdza się ptaszkiem, rezygnuje krzyżykiem. | Gość bez stolika. | Z Nazwa stolika wymagana: co najmniej 3 znaki, nie same cyfry. |
| Pokaż głównych gości | Pokazuje stoliki gości głównych. | Przy stałych gościach. | Tylko gdy są stoliki gości głównych. |
| Dodaj do stałych gości | Pokazuje klientów na rachunek (Na rachunek) zamiast stolików; wybiera się klienta i dotyka Zamówienie klienta. | Klient zamawiający na rachunek. | Tylko z integracją CRM klientów. |
| Rezerwacje | Otwiera Dzisiejsze rezerwacje, aby zameldować gości. | Przy przybyciu gości. | Tylko z Restauracja. |
| Rezerwuj | Tworzy z kasy rezerwację. | Gość, który chce przyjść później. | Tylko z Restauracja, Aktywności, Salon lub Hotel w kasie. |
| Zamelduj | Ustawia rezerwację jako przybyłą i otwiera rachunek na jej stoliku. | Przy przybyciu. | - |
| Użyj mimo to | Użycie stolika bez oczekiwanej rezerwacji. | Gość bez rezerwacji przy zarezerwowanym stoliku. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Ten stolik jest zajęty | Inne urządzenie ma stolik otwarty. | Poczekać, aż stolik tam zostanie zamknięty. |
| Stolik jest obecnie otwarty przez | Z imieniem osoby, która ma go otwartego: „Dopiero gdy tam stolik przestanie być otwarty, będzie można go otworzyć tutaj." | Poprosić współpracownika o zamknięcie stolika. |
| Stolik został przejęty | Inne urządzenie przejęło stolik, gdy się na nim pracowało. | Otworzyć stolik ponownie. |
| Stolik jest nadal otwarty | Na stoliku jest coś, co nie zostało zapisane ani rozliczone: „Zapisz zamówienie lub je rozlicz." | Dotknąć Zapisz lub rozliczyć. |
| Kredyt jest nadal otwarty | Opuszcza się stolik z kredytem. | Wybrać Wstecz lub Odrzuć kredyt. |
| Nazwa tego stolika | Nazwa stolika wymagana jest włączona na tej kasie. | Wpisać nazwę i dotknąć Otwórz stolik. |
| Ten stolik już istnieje. | Stolik o tej nazwie już jest. | Wybrać inną nazwę. |
| Wybór lokalizacji | Z Restauracja nowy stolik należy do lokalizacji. | Wybrać lokalizację. |
| Nadaj stolikowi nazwę. / Nazwa stolika musi mieć co najmniej 3 znaki. / Same cyfry to nie nazwa. Należy użyć także liter, na przykład Rodzina Jansen. / Wybierz własną nazwę, nie domyślną, taką jak Stolik 6. | Nazwa nie spełnia warunku Nazwa stolika wymagana. | Poprawić nazwę. |
| Stolik jest już zajęty | Przy rezerwacji: „Ten stolik jest w tym czasie już zajęty. Czy na pewno chcesz mimo to tu zarezerwować?" | Wybrać inny stolik albo Zarezerwuj mimo to; kasa zapisuje wtedy, kto to zrobił. |
| Pozycje przeniesione | Wybrane pozycje są teraz na innym stoliku. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak wyszukać stolik na kasie?
- Jak zameldować gości z poziomu wyboru stolika?
- Dlaczego kasa zgłasza, że stolik jest już otwarty?
- Jak utworzyć rezerwację ze stolików?

**Słowa kluczowe:** okno stoliki, wyszukać stolik kasa, nowy stolik, zameldować kasa, dzisiejsze rezerwacje, stolik zajęty, goście główni

**Powiązane artykuły:** [Jak pracować ze stolikami na kasie?](../faq/tafels-op-de-kassa.md), [Czy gość może podzielić rachunek?](../faq/rekening-splitsen.md), [Jak działa plan sali (Plan sali) w Jimani?](../../horeca/naslag/floorplan.md)

---

# Jakie paragony i metody płatności obsługuje kasa Jimani?

**Odpowiedź:** Kasa rozlicza płatności przez Gotówka, Karta, Płatność kartą (zewnętrzna), Tap to Pay, Zapłać inaczej, Na rachunek oraz
(przy zwrocie pieniędzy) Bon podarunkowy. Po rozliczeniu może zostać wydrukowany paragon (dla klienta), a bon kuchenny
trafia do kuchni; ponadto są jeszcze bon z terminala płatniczego, bon korygujący, bilety, pokwitowanie przy Kasa oraz
raporty X i Z z zamknięcia dnia.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa > przyciski płatności (`/WebshopOrder/NewOrder`); metody płatności dostępne na danej kasie:
Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, otworzyć kasę, Metody płatności na tej kasie

**Wyjaśnienie:** Metoda płatności decyduje o tym, w którym miejscu raportów pojawia się obrót. Karta i Płatność kartą (zewnętrzna) liczą się obie
jako płatność kartą; Zapłać inaczej nie. Bez internetu można rozliczać przez Gotówka, Zapłać inaczej i Płatność kartą (zewnętrzna).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Gotówka | Rozliczenie gotówką; szuflada się otwiera. | Przy płatności gotówką. | Tylko na kasie z szufladą kasową. |
| Karta | Kwota trafia do terminala płatniczego Mollie przy kasie; paragon jest opłacony dopiero, gdy Mollie to potwierdzi. | Płatność kartą na terminalu Jimani. | Bez internetu przycisk księguje jako Zapłać inaczej. |
| Płatność kartą (zewnętrzna) | Zapłacono na własnym, osobnym terminalu płatniczym poza Jimani; od razu opłacone. | Kasa bez terminala płatniczego Mollie. | Przycisk Karta robi to automatycznie, jeśli do kasy nie jest podłączony terminal płatniczy ani Tap. |
| Tap to Pay | Klient przykłada kartę lub telefon do urządzenia przenośnego albo tabletu (Mollie Tap). | Płatność kartą przy stoliku. | Wymaga integracji Tap to Pay; nie działa na stałym ekranie kasy. |
| Zapłać inaczej | Zapłacono poza Jimani; paragon od razu jest oznaczony jako opłacony. | Gdy to nie jest płatność kartą ani gotówką. | W raportach nie liczy się jako płatność kartą. |
| Na rachunek | Zamówienie trafia na rachunek klienta z bazy klientów. | Stali klienci, którzy płacą później. | Wymaga integracji CRM klientów; najpierw należy wybrać klienta. |
| Bon podarunkowy | Zwrot pieniędzy klientowi w formie bonu podarunkowego. | Tylko przy zwrocie pieniędzy. | Wymaga integracji Bon podarunkowy. |
| Paragon (dla klienta) | Paragon dla klienta po rozliczeniu. | Po każdej płatności, chyba że wybrano Bez paragonu. | Nie przy płatności żetonami, nie po płatności częściowej (reszta jeszcze będzie) i nie przy Na rachunek. |
| Bon kuchenny | Zamówienie dla kuchni, na podłączone drukarki kuchenne. | Przy każdym zamówieniu z produktami kuchennymi. | Drukuje się zawsze, także po wybraniu Bez paragonu; z Dania według dania. |
| Bon z terminala płatniczego | Bon po płatności kartą. | Po Karta. | Drukuje się dopiero, gdy Mollie potwierdzi płatność jako opłaconą. |
| Bon korygujący | Bon przy zwrocie lub uznaniu. | Po zwrocie towaru. | Także po Zwrot na kartę. |
| Bilet | Osobny bon z kodem QR dla każdego biletu i każdego toru, obok rachunku. | Przy biletach lub aktywnościach z biletami QR. | Ponowny wydruk jest możliwy przy zamówieniu (Wydrukuj bilety ponownie). |
| Pokwitowanie przy wpłacie lub wypłacie z kasy | Pokwitowanie wpłaty lub wypłaty przy Kasa. | Jako dowód przy szufladzie. | Należy wybrać Drukuj pokwitowanie Tak; domyślnie Nie. |
| Raport X (stan pośredni) | Stan dnia bez zamykania. | W połowie dnia. | - |
| Raport Z (zamknięcie dnia) | Zamknięcie dnia. | Na koniec dnia. | Zob. artykuł o zamknięciu dnia. |
| Zamówienie u dostawcy | Zamówienie u dostawcy (Zakup), z cenami na zamówieniu lub bez nich. | Przy zakupach. | To nie jest bon z kasy. |
| Faktura | Faktury od Jimani dla firmy, w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Fakturowanie i koszty. | Do księgowości. | To nie jest bon z kasy. |

**Powiązane pytania:**

- Jakie metody płatności ma kasa?
- Jakie rodzaje paragonów może drukować kasa?
- Czym jest bon z terminala płatniczego lub bon korygujący?
- Jaka jest różnica między raportem X a raportem Z?
- Czy klienci mogą płacić na rachunek?

**Słowa kluczowe:** metody płatności kasa, rodzaje paragonów, paragon, bon kuchenny, bon z terminala, bon korygujący, raport x, raport z

**Powiązane artykuły:** [Co znajduje się na paragonie z kasy?](../faq/wat-staat-er-op-de-kassabon.md), [Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Jak rozliczyć płatność na własnym, osobnym terminalu płatniczym?](../faq/pin-extern-eigen-pinautomaat.md)

---

# Co znajduje się na urządzeniu przenośnym: menu, Ustawienia i rezerwacje?

**Odpowiedź:** Na urządzeniu przenośnym u góry znajduje się menu z pozycjami Zarezerwuj, Plan sali (z Restauracja), Kasa,
Rezerwacja, Zaloguj się/Wyloguj się oraz Wyloguj. Logo otwiera okno Ustawienia. Z poziomu Zarezerwuj
widać dzisiejsze rezerwacje i można utworzyć lub zmienić rezerwację; Kasa otwiera ekran kasy. Przy rezerwacji z modułu, który
nadal korzysta ze starego ekranu, rozlicza się na urządzeniu przenośnym w starym ekranie zamówień.

**Gdzie to znaleźć:** Na urządzeniu przenośnym: menu u góry (`/Handheld/ReservationsList`, `/Handheld/Floorplan`,
`/WebshopOrder/NewOrder`); w salonie Dzisiejsze wizyty (`/KassaAfspraken/Handheld`)

**Wyjaśnienie:**

- **Zarezerwuj.** Lista rezerwacji: przy każdej rezerwacji Stoliki, Łączna liczba gości i
  Zamówienie. Jeśli lista jest pusta, widać „Nie znaleziono rezerwacji”. Po dotknięciu rezerwacji pojawiają się
  szczegóły (Data rezerwacji i godzina, Przybył, Gość wyszedł, Czas trwania, Nazwa rezerwatu, Opłacone lub Nieopłacone).
- **Rezerwacja.** Tworzy nową rezerwację: wybiera się Rodzaje rezerwacji, Dostępność, datę, Od i Do
  oraz godzinę z Dostępne terminy. Przy stolikach należy dotknąć Dostępne stoliki, aby wybrać. Gościa wpisuje się
  (Poszukiwanie gości) albo zaznacza Gość z ulicy (bez danych klienta), wybiera się Język i wypełnia Nazwa rezerwatu. Przyciskiem Zamelduj
  gość od razu otrzymuje status Przybył. Zapis następuje przez Zapisz, albo można od razu rozliczyć przez Płatność.
- **Aktywności.** Przy Aktywności wybiera się aktywność (Aktywności), Datę, Data wyjazdu, Czas trwania, Od i
  Do. Płatność kartą odbywa się w oknie „Metoda płatności: PIN” z Całkowita kwota i Lista urządzeń:
  należy wybrać terminal płatniczy i dotknąć Płatność.
- **Dzisiejsze wizyty (salon).** „Dotknij wizyty, aby otworzyć rachunek”; wyszukiwanie przez Szukaj wizyt.
- **Ustawienia.** Zob. artykuł o urządzeniu przenośnym; znajdują się tam też Zmień drukarkę paragonów i Zmień szufladę kasową lub portfel.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dostępne stoliki | Okno wyboru stolików dla rezerwacji. | Przy nowej rezerwacji. | - |
| Stoliki / Kombinacja stolików | Wybór pojedynczego stolika lub kombinacji stolików. | Przy większych grupach kombinacja. | „Brak dostępnych kombinacji stołów”, jeśli nie ma pasującej. |
| Pokaż wszystkie tabele | Pokazuje także stoliki, które nie pasują do liczby gości. | Gdy mimo to potrzebny jest inny stolik. | Przy zajętym stoliku kasa pyta, czy mimo to zarezerwować. |
| Pokaż wszystkie tabele kombinacji | To samo dla kombinacji. | - | - |
| Lokalizacje i Filtr lokalizacyjny | Wybór sali, w której szuka się stolików. | W lokalu z kilkoma pomieszczeniami. | „Brak dostępnej lokalizacji”, jeśli żadna nie jest dostępna. |
| Stoliki wstępnie wybrane | Stoliki, które Jimani już proponuje. | - | - |
| Zaznacz wszystko | Wybiera wszystkie wyświetlone stoliki. | Gdy grupa dostaje całe pomieszczenie. | Potwierdza się przez Zapisz. |
| Dodaj produkt | Dodaje produkt do rezerwacji (na przykład pakiet). | Przy Produkty. | - |
| Depozyt | Kwota, którą gość płaci z góry za produkt. | Przy produktach z depozytem. | Wraz z Płatności w ratach i Całkowity depozyt. |
| Wewnętrzna notatka | Notatka do rezerwacji, której gość nie widzi. | Przy aktywnościach. | - |
| Goście główni | W Lista stolików („Wybierz stolik, na który ma zostać zaksięgowane zamówienie.”): stoliki gości głównych. | Przy starym ekranie zamówień. | - |
| Produkty | Lista produktów starego ekranu zamówień. | Przy rezerwacji na starym ekranie. | - |
| Lista urządzeń | Terminale płatnicze, na które można wysłać kwotę. | Przy płatności kartą za aktywność. | - |
| Całkowita kwota | Kwota, która trafia do terminala płatniczego. | - | - |

**Stare okno rozliczenia na urządzeniu przenośnym:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Płatność gotówką | Okno płatności gotówką. | Przy gotówce na starym ekranie. | - |
| Zmień kwotę | Zmienia kwotę, którą daje klient. | Przy innej kwocie. | - |
| Przegląd zamówienia | Pozycje zamówienia. | - | - |
| Łącznie bez VAT, Całkowita kwota, Łączna wypłata, Kwota zaległa | Kwoty zamówienia. | - | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Ładowanie... | Lista rezerwacji jest pobierana. | Chwilę poczekać. |
| Coś poszło nie tak. Proszę spróbować ponownie. | Lista nie została pobrana. | Spróbować ponownie. |
| Poza dostępnością | Ta godzina wypada poza dostępnością rodzaju rezerwacji; godzina jest wyświetlona jaśniej. | Wybrać godzinę w ramach dostępności. |
| Nie można wybrać godziny z przeszłości | Wybrana godzina już minęła. | Wybrać późniejszą godzinę. |
| Brak dostępnych stołów | O tej godzinie nie ma pasującego stolika. | Wybrać inną godzinę lub Pokaż wszystkie tabele. |
| Która drukarka paragonów należy do tego urządzenia? | Przy Zmień drukarkę paragonów; jeśli tego tekstu brakuje, wyświetla się „Wybierz drukarkę paragonów”. | Wybrać drukarkę. |
| Która szuflada kasowa lub który portfel należy do tego urządzenia? | Przy Zmień szufladę kasową lub portfel; w przeciwnym razie „Wybierz szufladę kasową lub portfel”. | Wybrać szufladę lub portfel. |

**Powiązane pytania:**

- Co znajduje się w menu u góry urządzenia przenośnego?
- Jak zobaczyć dzisiejsze rezerwacje na urządzeniu przenośnym?
- Jak otworzyć ustawienia na urządzeniu przenośnym?
- Gdzie na urządzeniu przenośnym znajduje się plan sali?

**Słowa kluczowe:** menu urządzenia przenośnego, rezerwacja na urządzeniu przenośnym, wybór stolika na urządzeniu przenośnym, ustawienia urządzenia przenośnego, wizyty na urządzeniu przenośnym, aktywność na urządzeniu przenośnym, handheld

**Powiązane artykuły:** [Jak zamawiać i rozliczać za pomocą handhelda lub telefonu?](../faq/handheld-bestellen.md), [Jak się zalogować i wylogować na kasie i handheldzie?](../faq/aanmelden-en-afmelden.md), [Jak działa plan sali (Plan sali) w Jimani?](../../horeca/naslag/floorplan.md)

---

# Co widać na ekranie Zamówienia?

**Odpowiedź:** Na ekranie Zamówienia widać, co zostało zamówione danego dnia. Przy integracji Restauracja
rundy stolików i pojedyncze sprzedaże z kasy znajdują się w Stoliki i kasa, z filtrami według daty, stolika, statusu i
pracownika; przy sklepie internetowym zamówienia ze sklepu są w Odbiór/dostawa. Dotknięcie wiersza
pokazuje zamówienie.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Zamówienie (`/webshoporder`); w kasie Zamówienie na pasku u góry
(`/webshoporder?layout=pos`)

**Wyjaśnienie:**

- **Stoliki i kasa.** Datę wybiera się przyciskami minus i plus. Filtruje się według Stolik (Wszystkie stoliki), Status (Wszystkie statusy,
  Otwarte, Rozliczone, Przeniesione) i Pracownik (Wszyscy pracownicy); gumką (Wyczyść filtr) zaczyna się od nowa. Przy każdej rundzie widać Godzina, Stolik (lub Bez stolika, lub Bez rezerwacji), Nazwa, Pracownik, Produkty, Kwota, Status oraz stan w Kuchnia (W toku, Gotowe lub Bez kuchni). Jeśli nie ma
  rund, wyświetla się „Brak rund pasujących do filtrów” (lub „Brak rund tego dnia”).
- **Odbiór/dostawa.** Filtry: Od i Do, Numer zamówienia, Produkt, Cena od i Cena do, Metoda zamówienia
  (Dostawa lub Odbiór osobisty) oraz status (Zamówienie w trakcie oczekiwania, Gotowe, Dostarczono, Odebrana, Anulowane).
- **Bez Restauracji** wyświetla się jedna lista zamówień z danego dnia.

![Ekran Zamówienia z filtrami Data, Stolik, Status i Pracownik.](/kennisbank/beelden/bestellingen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Data | Dzień listy, z minus i plus o jeden dzień wstecz lub dalej. | Zawsze. | - |
| Stolik, Status, Pracownik | Filtry listy. | Aby znaleźć rundę. | - |
| Przeniesione | Rundy przeniesione do innego stolika („Przeniesione do stolika ...”). | Aby zobaczyć, dokąd trafiły pozycje. | - |
| Zobacz ukończone zamówienia | Pokazuje także zamówienia, które są już gotowe. | Przy odbiorze i dostawie. | Nie w darmowej kasie. |
| Pokaż anulowane zamówienia | Pokazuje także anulowane i puste paragony. | Przy wyszukiwaniu paragonu. | Domyślnie wyłączone: takie paragony powstają głównie przy przenoszeniu. |
| Wyczyść filtr | Przywraca wszystkie filtry. | - | - |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć wszystkie dzisiejsze zamówienia?
- Jak filtrować zamówienia według stolika lub pracownika?
- Gdzie znaleźć zamówienia ze sklepu internetowego na odbiór lub dostawę?
- Jak wyszukać zamówienie z wcześniejszego dnia?

**Słowa kluczowe:** przegląd zamówień, rundy według stolika, dzisiejsze zamówienia, anulowane paragony, przeniesione rundy, sprzedaż z kasy

**Powiązane artykuły:** [Jak wyszukać wcześniejszy rachunek i wydrukować go ponownie?](../faq/bon-terugzoeken-en-opnieuw-printen.md), [Jak pracować ze stolikami na kasie?](../faq/tafels-op-de-kassa.md)

---

# Jak zaksięgować odpady i gdzie znaleźć Przegląd odpadów?

**Odpowiedź:** Dzięki bezpłatnym integracjom Odpady i Przegląd odpadów księguje się produkty, które trzeba wyrzucić (przeterminowane,
uszkodzone, zepsute lub błąd przygotowania) na ekranie Zaksięguj jako odpad, z podaniem powodu. Schodzą one ze
stanu magazynowego bez obrotu. W Przeglądzie odpadów widać dla każdego okresu, co zostało wyrzucone, z wartością
według ceny sprzedaży i według kosztu. Zużycie własne (pracownicy, prywatne, bezpłatne) księguje się na kasie.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty, w sekcji Zużycie własne i odpady (`/WebshopOrder/WasteOrder`);
przegląd w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty, zakładka Przegląd odpadów
(`/WebshopOrder/WasteOverview`)

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy otworzyć Zaksięguj jako odpad. Po lewej wybiera się kategorię i dotyka produktów, które trzeba wyrzucić, tak jak
  na kasie; przy produkcie z wyborami otwiera się okno produktu.
- **Krok 2.** Po prawej w polu Powód wybiera się powód (Przeterminowane, Uszkodzone, Zepsute, Błąd przygotowania lub Inne) i
  dotyka Zapisz. Wyświetla się „Wpis odpadu zapisany”.
- **Krok 3.** Następnie przegląd w Przeglądzie odpadów. Wybiera się Wybierz typ (powód), Od i Do (Data od i Data
  do) i dotyka Szukaj. Przy każdym księgowaniu widać Data, Użytkownik, Liczba produktów, Wartość odpadów (sprzedaż), Wartość
  odpadów (koszt) oraz Powód; za pomocą ikony i widać produkty.
- **Zużycie własne** (konsumpcja pracowników, prywatne, bezpłatne dla gościa, zepsute) księguje się na kasie przez
  Zużycie własne w oknie płatności lub w sekcji Inne. Obowiązują tam komunikaty podane poniżej.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Zaksięguj jako odpad | Ekran do księgowania odpadów. | Przy odpadach lub stratach. | Tylko z integracją Odpady. |
| Powód | Przeterminowane, Uszkodzone, Zepsute, Błąd przygotowania lub Inne. | Przy każdym księgowaniu odpadów. | Wymagane: „Powód jest wymagany”. |
| Wybierz typ | Filtruje przegląd według powodu. | W Przeglądzie odpadów. | - |
| Od / Do | Okres przeglądu. | W Przeglądzie odpadów. | - |
| Wartość odpadów (sprzedaż) | Ile odpady były warte według ceny sprzedaży. | - | - |
| Wartość odpadów (koszt) | Ile odpady kosztowały według kosztu własnego. | - | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Koszyk strat nie może być pusty. | Zapisano księgowanie odpadów bez produktów. | Najpierw wybrać produkty. |
| Powód straty jest wymagany. | Nie wybrano powodu. | Wybrać powód. |
| Zużycie własne jest wyłączone. Włącz integrację w Ustawienia > Integracje. | Integracja Zużycie własne jest wyłączona. | Włączyć ją w Ustawienia > Rozszerzenia, kategoria Stan magazynowy i zakupy (komunikat podaje jeszcze starą nazwę Integracje). |
| Nie ma uprawnień do księgowania zużycia własnego. Należy poprosić właściciela o uprawnienie Księguj zużycie własne. | Rola nie ma tego uprawnienia. | Poprosić właściciela o włączenie uprawnienia. |
| Proszę najpierw wybrać rodzaj zużycia własnego. | Nie wybrano Rodzaj konsumpcji. | Wybrać rodzaj. |
| Na rachunku nic nie ma. | Zużycie własne bez produktów. | Najpierw nabić coś na kasie. |
| Zużycie własne można księgować tylko z produktami, nie z pozycją Różne. | Na rachunku jest pozycja różna. | Usunąć pozycję różną. |
| Zwrotu nie można zaksięgować jako zużycia własnego. | Na rachunku są pozycje zwrotu. | Zwrot rozliczyć osobno. |
| Naprawy nie można zaksięgować jako zużycia własnego. | Na rachunku jest naprawa. | Naprawę rozliczyć zwyczajnie. |
| Zużycie własne można księgować tylko na nowym rachunku, nie na stoliku z wcześniejszymi rundami. | Stolik ma już zapisane rundy. | Zaksięgować zużycie własne na nowym rachunku. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zaksięgować wyrzucone lub zepsute produkty?
- Jak zarejestrować zużycie własne lub produkty wydane bezpłatnie?
- Gdzie zobaczyć, ile zostało wyrzucone?
- Czy można księgować konsumpcję pracowniczą bez obrotu?

**Słowa kluczowe:** księgowanie odpadów, straty kasa, wyrzucanie produktu, przegląd odpadów, przeterminowane produkty, komunikat zużycie własne

**Powiązane artykuły:** [Jak zaksięgować zużycie własne, konsumpcję pracowniczą lub straty?](../faq/eigen-verbruik.md), [Jak działa okno płatności kasy?](betaalvenster.md)

---

# Jak działa plan sali (Plan sali) w Jimani?

**Odpowiedź:** Na Plan sali widać stoliki według sali, w kolorze ich statusu o wybranej godzinie.
Dotknięcie wolnego stolika pozwala utworzyć na nim rezerwację; dotknięcie innego stolika pokazuje rezerwację lub
rachunek tego stolika, z Gość przybył, Zamów i Rozlicz. Przez Edytuj urządza się salę:
przesuwa stoliki, ustawia podłogę, obiekty, strefy, teksty, a dla każdego urządzenia ekran startowy.

**Gdzie to znaleźć:** Menu Plan sali (`/Floorplan`); w kasie Plan sali na pasku u góry
(`/Pos/Floorplan`); na urządzeniu przenośnym Plan sali w menu (`/Handheld/Floorplan`)

**Wyjaśnienie:**

- **U góry.** Lokalizacje jako zakładki (urządzenie zapamiętuje ostatnio wybraną), data (Dziś),
  suwak czasu z przyciskiem Teraz, aby wrócić do bieżącego kwadransa, Edytuj i Zapisz. Powiększanie odbywa się przyciskami
  Powiększ, Pomniejsz i Dopasuj do ekranu. Legenda pokazuje, co oznacza każdy kolor.
- **Panel boczny.** Przyciskiem Pokaż lub ukryj panel boczny można go zwinąć lub rozwinąć. W sekcji Nadchodzące znajdują się rezerwacje,
  które dopiero będą, w sekcji Przybył ci, którzy już są.
- **Utworzenie rezerwacji.** Należy dotknąć wolnego stolika. Wybiera się Rodzaje rezerwacji i Dostępność, ustawia Od i
  Do, wpisuje gościa (lub zaznacza Gość z ulicy (bez danych klienta)). Przy Wybierz stolik widać wolne stoliki
  na tę godzinę; Wybrane tabele: pokazuje wybór. Wypełnia się Nazwa rezerwatu i Język, a w razie potrzeby Pola
  i Produkty. W sekcji Łączne wyniki znajdują się Całkowita kwota, Łączna wypłata i Kwota zaległa. Należy dotknąć Zapisz albo
  Płatność, aby od razu rozliczyć. Następnie wyświetla się „Rezerwacja została dodana.”
- **Pole Od przeskakuje samo.** Jeśli wybrana godzina jest na stoliku już zajęta, Od przeskakuje na pierwszy wolny
  moment, a wiersz pod stolikami podaje powód, na przykład „Stolik 1 jest zarezerwowany od 18:00 do 20:00.”
- **Stolik, który nie jest wolny.** Po dotknięciu przy rezerwacji widać nazwę, godzinę i liczbę osób z przyciskami Gość
  przybył (zameldowanie), Edytuj, a przy spóźnieniu także No-show; przy zajętym stoliku rachunek według rundy lub dania,
  otwartą kwotę, czas przy stoliku i czas od ostatniego zamówienia, z przyciskami Zamów i Rozlicz. Jeśli
  gość przez kod QR wzywa obsługę, wyświetla się „Goście proszą o obsługę.” z przyciskiem Obsłużone.
- **Zameldowanie przy otwartym rachunku.** Jeśli poprzedni gość przy stoliku ma jeszcze otwarty rachunek, kasa
  najpierw pyta „Stolik 5: Jansen ma jeszcze otwarte 42,50 €.” (z prawdziwym stolikiem, nazwiskiem i kwotą). Należy wybrać Najpierw
  rozlicz (kasa z tym rachunkiem), Mimo to ustaw Przybył (poprzedni gość przechodzi na wyszedł, jego rachunek
  pozostaje otwarty na osobnym stoliku kasowym) lub Anuluj.
- **Ustawienia stolików.** „Wybierz dla każdego statusu stolika kolor i czy stolik ma migać.” Dla każdego Status widać
  Znaczenie, a wybiera się Kolor i Miganie.

![Plan sali ze stolikami w kolorach statusów, lokalizacjami jako zakładkami i panelem bocznym z sekcjami Nadchodzące i Przybył po prawej.](/kennisbank/beelden/floorplan-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Edytuj | Przełącza plan sali w Tryb edycji: przesuwanie stolików i urządzanie sali. | Przy urządzaniu lokalu. | Same stoliki tworzy się w Zarządzanie restauracją; „Brak stołów w tej sali”, jeśli jeszcze ich nie ma. |
| Tło | „Wybierz podłogę lub kolor. Pojawia się jako płaszczyzna pod stolikami; przesuwa się i powiększa za pomocą rogów.” Do wyboru Podłogi, Jednolity kolor lub Własny obraz. | Aby pomieszczenie było rozpoznawalne. | - |
| Dodaj obiekt | „Wybierz jeden lub więcej obiektów. Następnie przesuwa się je, obraca i powiększa na planie sali.” Z Wyszukiwanie obiektu. | Bar, rośliny, wejście. | - |
| Granice | „Narysuj strefę lub linię z nazwą, na przykład Taras lub Oranżeria.” Do wyboru Strefa, Linia lub Granica pomieszczenia. | Aby wskazać części lokalu. | Zapisuje się przez Zapisz granice. |
| Nazwa (przy Granice) | „Wyświetla się w strefie lub nad linią, na przykład Taras.” | - | Maksymalna liczba znaków. |
| Kolor (przy Granice) | „Kolor obramowania i nazwy.” | - | - |
| Szerokość | „W metrach, od lewej do prawej.” | Przy Granica pomieszczenia. | Granica nie może być mniejsza niż to, co jest w środku. |
| Długość | „W metrach, od góry do dołu.” | Przy Granica pomieszczenia. | Można też pociągnąć za uchwyty. |
| Dodaj tekst | „Tekst na planie sali, na przykład Bar lub Wejście. Aby go później zmienić, należy dwukrotnie kliknąć tekst.” | Aby nazwać miejsca. | - |
| Wyjaśnienie | „To, co widać na planie sali.” Sam tekst. | Przy Dodaj tekst. | - |
| Rozmiar | Mały, Średni, Duży lub Bardzo duży. „Później także za pomocą plus i minus na pasku.” | Przy tekście. | Na pasku: Zmniejsz i Powiększ. |
| Kolor (przy tekście) | „Kolor liter.” Do wyboru na przykład Czarny, Biały, Pomarańczowy, Niebieski, Zielony, Czerwony, Fioletowy lub Szary. | Przy tekście. | W kasie i na urządzeniu przenośnym dostępne są tylko Czarny i Biały. |
| Kształt stołu | Kształt wybranego stolika. | Po wybraniu stolika. | „Najpierw należy wybrać stolik”, jeśli żaden nie jest wybrany. |
| Ekran startowy | „Wybierz urządzenie. Przesuń zielone pole i powiększ je lub zmniejsz: tak plan sali otworzy się na tym urządzeniu. Zapisz to zachowuje.” Do wyboru Komputer (od 1200 punktów szerokości), Tablet (od 768 do 1200) lub Telefon (węższy niż 768). | Aby każde urządzenie otwierało właściwy fragment. | - |
| Rozmieść automatycznie | Ustawia stoliki równo w siatce. | Po utworzeniu wielu stolików. | - |
| Odbij lustrzanie, Przesuń do przodu, Przesuń do tyłu, Usuń | Obraca lub przesuwa wybrany obiekt w warstwie albo go usuwa. | Przy urządzaniu. | - |
| Poszukiwanie gości | Szuka gościa do rezerwacji. | Przy znanym gościu. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Rezerwacja została dodana. | Rezerwacja jest na stoliku. | - |
| Brak dostępnych stołów | O tej godzinie nie ma wolnego stolika. | Wybrać inną godzinę lub inną salę. |
| {0}: {1} ma jeszcze otwarte {2}. | Poprzedni gość przy stoliku ma otwarty rachunek. | Najpierw rozlicz, Mimo to ustaw Przybył lub Anuluj. |
| Gość jest za wcześnie ({0}). Zameldować mimo to? | Gość jest meldowany na długo przed swoją godziną. | Wybrać Gość przybył lub Anuluj. |
| Nie udało się odnotować przybycia. | Serwer nie przyjął zameldowania. | Spróbować ponownie. |
| Nie udało się wczytać stolika. | Dane stolika nie zostały pobrane. | Spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć plan sali ze stolikami?
- Co oznaczają kolory stolików?
- Czy stoliki na planie sali można przeciągać?
- Jak zameldować gościa na planie sali?

**Słowa kluczowe:** plan sali, plan restauracji, rozmieszczenie stolików, przeciąganie stolików, kolor statusu stolika, rezerwacja na stoliku, zameldowanie plan sali

**Powiązane artykuły:** [Jak pracować ze stolikami na kasie?](../../kassa/faq/tafels-op-de-kassa.md), [Jak pracować z rezerwacjami w kasie?](reserveringen-in-de-kassa.md)

---

# Jak pracować z rezerwacjami w kasie?

**Odpowiedź:** W układzie kasy na pasku u góry znajduje się Rezerwacje. Widać tam rezerwacje według
dnia, tygodnia lub ostatnie 100, z filtrami, i ustawia się status gościa (na przykład Przybył).
Przyciskiem Rezerwacja (lub plusem) tworzy się nową; dotknięcie rezerwacji otwiera dane,
historię i załączniki. Rezerwację na zajęty stolik można zrobić, ale dopiero po ostrzeżeniu.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa > Rezerwacje na pasku u góry (`/Pos/Reservation`); nowa
rezerwacja przez Rezerwacja na pasku (`/Pos/AddReservation`)

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1. Lista.** Należy wybrać Przegląd lub Widok listy, a w nim dzień, Lista tygodniowa lub Ostatnie 100
  rezerwacji. Filtruje się przez Wyszukaj przez:, Wybierz lokalizację i Wybierz typ rezerwacji, a gości ukrywa się przyciskami
  Ukryj "Gość wyszedł" i Ukryj "Gość przybył". Na dole znajdują się Sumy dzienne lub Sumy tygodniowe
  (Podsumowanie rezerwacji).
- **Krok 2. Wiersze.** Przy każdej rezerwacji: Status rezerwacji, Numer rezerwacji, Godzina, Godzina wyjazdu, Nazwa,
  Rodzaj rezerwacji, Stoliki, Razem, Płatność (Opłacone lub Nieopłacone), Utworzono, Notatka oraz Zamówienie. Przez
  Zmiana tabeli przenosi się rezerwację na inny stolik (Tabela zmian).
- **Krok 3. Status.** Należy wybrać nowy Status gościa. Kasa pyta „Potwierdź zmianę statusu tej
  rezerwacji.” Przy Przybył: „Czy na pewno goście przybyli?” Jeśli jakaś płatność jest jeszcze otwarta,
  nie jest to możliwe: „Nie można zmienić statusu; jest jeszcze otwarta płatność”.
- **Krok 4. Nowa rezerwacja.** Należy wybrać Rodzaje rezerwacji, Dostępność, Godzinę z Dostępne terminy,
  Od i Do oraz Stolik. Gościa wpisuje się (Poszukiwanie gości) albo zaznacza Gość z ulicy (bez danych klienta). Wypełnia się
  Nazwa rezerwatu i Język. Po Zapisz wybiera się, czy gość dostanie e-mail: Wyślij e-mail, Nie wysyłaj e-maila
  lub Edytuj e-mail przed wysłaniem. Przez Płatność rozlicza się od razu.
- **Informacje o rezerwacji.** Po dotknięciu rezerwacji: Przegląd, Załączniki, Historia, Historia e-maili,
  Wiadomości od gości oraz Dane i informacje o gościach. Tam też ustawia się rezerwację jako no-show (Zmień na No-show
  lub Zmień na No-show za 30 minut) i dodaje Dokument rezerwacji.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Ukryj "Gość przybył" | Usuwa z listy gości, którzy już są. | Aby zobaczyć, kto jeszcze przyjdzie. | Także przy aktywnościach i biletach. |
| Ukryj "Gość wyszedł" | Usuwa z listy gości, którzy wyszli. | W trakcie zmiany. | - |
| Opłacone / Nieopłacone | Stan płatności rezerwacji na liście. | - | - |
| Stolik | Stolik rezerwacji. | Przy nowej lub zmienianej rezerwacji. | Jeśli stolik jest o tej godzinie zajęty, pojawia się Stolik jest już zajęty. |
| Zamelduj teraz | Od razu oznacza gościa jako przybyłego, z aktualną godziną. | Gość bez rezerwacji, którego jednak chce się zapisać jako rezerwację. | Tylko jeśli to pole jest włączone w lokalu. |
| Zmiana stołu blokującego | Rezerwacja zostaje przy swoim stoliku: przy zmianie na osi czasu nie przechodzi razem. | Stały stolik dla stałego gościa. | Tylko w restauracji. |
| Gość z ulicy (bez danych klienta) | Rezerwacja bez nazwiska i danych kontaktowych. | Szybkie posadzenie kogoś przy stoliku. | - |
| Nazwa rezerwatu | Nazwa, pod którą jest rezerwacja (także na paragonie). | Zawsze. | - |
| Język | Język e-maili do gościa. | Przy gościu z zagranicy. | - |
| Wewnętrzna notatka | Notatka, której gość nie widzi. | Alergie, życzenia dla personelu. | Przez Dodaj do cytatu trafia także do oferty. |
| Dodaj do cytatu | Dołącza wewnętrzną notatkę do oferty. | Przy grupie z ofertą. | Widoczne tylko przy określonym statusie rezerwacji; Zamelduj teraz wtedy nie jest widoczne. |
| Produkty / Kombinacje rezerwacji | Produkty i pakiety przy rezerwacji. | Przy pakiecie. | - |
| Temat, Opis, Dodaj plik | Dokument rezerwacji przy rezerwacji, z Prześlij. | Umowa lub plan sali na przyjęcie. | - |
| Brak dostępnych stołów | O tej godzinie nie ma pasującego stolika. | - | Wybrać inną godzinę lub pokazać wszystkie stoliki. |
| Pokaż zarezerwowane stoliki / Pokaż dostępne stoliki | Przełącza między zajętymi i wolnymi stolikami przy wyborze. | Przy szukaniu miejsca. | - |
| Płatność | Otwiera okno płatności rezerwacji (także na Plan sali): po lewej Przegląd zamówienia, po prawej Płatność gotówką z Kwota płatności i Zmień kwotę oraz sumy Łącznie bez VAT, Całkowita kwota, Łączna wypłata i Kwota zaległa. | Depozyt lub cała rezerwacja z góry. | Kwota produktów przy rezerwacji. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Stolik jest już zajęty | „Ten stolik jest o tej godzinie już zajęty. Czy na pewno chcesz mimo to zarezerwować?” | Wybrać inny stolik albo Zarezerwuj mimo to: wtedy zapisuje się, kto to zrobił i którego stolika dotyczyło. |
| Status gościa | Tytuł okna, w którym zmienia się status gościa. | Wybrać nowy status i potwierdzić. |
| Nie można zmienić statusu; jest jeszcze otwarta płatność | Trwa jeszcze płatność. | Poczekać lub zakończyć płatność. |
| Rezerwacja została ustawiona jako 'No-show'. | Gość nie przyszedł. | - |
| Rezerwacja zostanie ustawiona jako 'No-show' za 30 minut. | Wybrano Zmień na No-show za 30 minut. | - |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie w kasie zobaczyć rezerwacje?
- Jak dodać rezerwację z poziomu kasy?
- Jak oznaczyć gościa jako przybyłego w kasie?
- Czy w kasie widać, które stoliki są zarezerwowane?

**Słowa kluczowe:** rezerwacje kasa, dodawanie rezerwacji w kasie, gość przybył, no-show kasa, stolik zajęty rezerwacja, dzienny przegląd rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Jak działa plan sali (Plan sali) w Jimani?](floorplan.md), [Jak działa okno Stoliki na kasie?](../../kassa/naslag/tafels-venster.md)

---

# Jak pracować z rezerwacjami aktywności w kasie?

**Odpowiedź:** Jeśli lokal korzysta z modułu Aktywności na kasie, na pasku znajdują się Rezerwacje i
Rezerwacja. W Rezerwacje widać rezerwacje według dnia, tygodnia lub ostatnie 100, z filtrami według
statusu, rodzaju i aktywności. Przyciskiem Rezerwacja tworzy się nową; dotknięcie rezerwacji pokazuje
dane, historię i bilety, a w razie potrzeby ustawia no-show.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa > Rezerwacje (`/Pos/ActivitiesReservation`); nowa przez Rezerwacja
(`/Pos/AddActivitiesReservations`)

**Wyjaśnienie:**

- **Lista.** Należy wybrać dzień, Widok listy, Lista tygodniowa lub Ostatnie 100 rezerwacji. Filtruje się przez Wybierz
  status, Wyszukaj przez:, Wybierz typ i Aktywności, a ukrywa przyciskami Ukryj "Gość wyszedł" i Ukryj
  "Gość przybył". Na dole znajdują się Łączne wyniki (Sumy dzienne lub Sumy tygodniowe). W każdym wierszu widać Status rezerwacji,
  Data, Godzina przybycia, Godzina wyjazdu, Nazwa, Ilość, Aktywność, Czas trwania, Lokalizacje, Płatność (Opłacone lub Nieopłacone),
  Utworzono, Notatka i Całkowita kwota.
- **Nowa rezerwacja.** Przy Aktywności wybiera się aktywność („Wybierz typ aktywności”),
  Datę (a przy kilku dniach Data wyjazdu), Od i Do lub Czas trwania oraz Lokalizacje (tory). Należy wybrać godzinę z
  Dostępne terminy. Gościa wpisuje się (Znajdź gości) albo zaznacza Gość z ulicy (bez danych klienta), i wypełnia
  Nazwa rezerwatu oraz Język. Przez Zamelduj teraz gość od razu otrzymuje status przybyłego.
- **Zakończenie.** W sekcji Faktura znajdują się Całkowita kwota, Łączna wypłata i Kwota zaległa. Należy dotknąć Zapisz lub
  Płatność i wybrać, czy gość dostanie e-mail (Wyślij e-mail lub Brak maila).
- **Informacje o rezerwacji.** Przegląd, Załączniki, Historia, Historia e-maili, Bilety (z Kod QR
  i Klucz rezerwacji) oraz Dane i informacje o gościach. Przez Zmień na No-show lub Zmień na No-show za 30 minut
  ustawia się no-show; kasa pyta „Czy na pewno chcesz ustawić tę rezerwację jako 'No-show'?”

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Aktywności | Aktywność (rodzaj), która jest rezerwowana. | Zawsze. | - |
| Data i Data wyjazdu | Dzień aktywności, a przy kilku dniach ostatni dzień. | Zawsze. | - |
| Od, Do i Czas trwania | Godzina aktywności. | Zawsze. | - |
| Lokalizacje | Tor lub miejsce. | Przy aktywnościach z torami. | - |
| Język | Język e-maili do gościa. | - | - |
| Nazwa rezerwatu | Nazwa na rezerwacji. | Zawsze. | - |
| Gość z ulicy (bez danych klienta) | Bez nazwiska i danych kontaktowych. | Pojedynczy odwiedzający. | - |
| Zamelduj teraz | Od razu jako przybyły. | Gość, który zaczyna teraz. | - |
| Wewnętrzna notatka | Notatka, której gość nie widzi. | Życzenia lub ustalenia. | - |
| Dodaj do cytatu | Dołącza wewnętrzną notatkę do oferty. | Przy ofercie. | Nie zawsze widoczne. |
| Ukryj "Gość przybył" / Ukryj "Gość wyszedł" | Usuwa tych gości z listy. | W trakcie zmiany. | - |
| Opłacone / Nieopłacone | Stan płatności na liście. | - | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Rezerwacja została ustawiona jako 'No-show' | Gość nie przyszedł. | - |
| Rezerwacja zostanie ustawiona jako 'No-show' za 30 minut | Wybrano Zmień na No-show za 30 minut. | - |
| Status rezerwacji nie został zaktualizowany. Spróbuj ponownie. | Nie udało się zapisać statusu. | Spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zobaczyć rezerwacje aktywności w kasie?
- Czy z poziomu kasy można zarezerwować aktywność?
- Jak rozliczyć aktywność w kasie?
- Jak oznaczyć gościa jako przybyłego w kasie?

**Słowa kluczowe:** aktywności kasa, rezerwacja aktywności w kasie, rezerwacja kręgli, rezerwacja toru, no-show aktywność, rezerwacje aktywności

**Powiązane artykuły:** [Jak pracować z rezerwacjami w kasie?](../../horeca/naslag/reserveringen-in-de-kassa.md), [Co znajduje się na urządzeniu przenośnym: menu, Ustawienia i rezerwacje?](../../kassa/naslag/handheld.md)

---

# Jak pracować z rezerwacjami biletów w kasie?

**Odpowiedź:** Jeśli lokal korzysta z modułu Sprzedaż biletów na kasie, na pasku znajdują się Rezerwacje i
Kasa. W Rezerwacje widać zamówienia biletów według dnia, tygodnia lub ostatnie 100, z filtrami według
statusu i rodzaju biletu. Nową rezerwacją sprzedaje się bilety na wydarzenie lub na dzień i
godzinę, dla gościa lub jako gość z ulicy.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa > Rezerwacje (`/Pos/TicketingReservation`); nowa przez
`/Pos/AddTicketingReservations`

**Wyjaśnienie:**

- **Lista.** Należy wybrać dzień, Widok listy, Lista tygodniowa lub Ostatnie 100 rezerwacji. Filtruje się przez Wybierz
  status, Wyszukaj przez:, Wybierz typ i Rodzaje biletów, a gości, którzy już weszli, ukrywa przyciskiem Ukryj
  "Gość przybył". Na dole znajdują się Łączne wyniki (Sumy dzienne lub Sumy tygodniowe) z Łączna liczba odwiedzających. W każdym wierszu widać
  Data, Nazwa, Grupa biletów, Czas trwania, Ilość, Rodzaj biletu, Płatność (Opłacone lub Nieopłacone), Utworzono, Notatka i
  Całkowita kwota.
- **Nowa rezerwacja.** Przy Bilety na wydarzenia wybiera się wydarzenie, albo Data i godzina przybycia dla
  biletu na godzinę. Należy wybrać Godzinę z Dostępne terminy, a przy każdym z Rodzaje biletów Ilość (Dostępne bilety
  są podane obok). Gościa wpisuje się (Znajdź gości) albo zaznacza Gość z ulicy (bez danych klienta), i wypełnia Nazwa rezerwatu
  oraz Język. Przez Zamelduj teraz odwiedzający od razu otrzymują status przybyłych.
- **Zakończenie.** W sekcji Faktura znajdują się kwoty. Należy dotknąć Płatność i wybrać, czy gość dostanie e-mail
  (Wyślij e-mail lub Brak maila).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Bilety na wydarzenia | Wydarzenie, na które sprzedaje się bilety. | Przy biletach na wydarzenia. | - |
| Data i godzina przybycia | Dzień i godzina biletu na godzinę. | Przy biletach standardowych. | - |
| Godzina | Przedział czasowy z Dostępne terminy. | Zawsze. | - |
| Rodzaje biletów | Rodzaje biletów, z ilością dla każdego rodzaju. | Zawsze. | - |
| Ilość | Ile biletów danego rodzaju. | Zawsze. | Nigdy więcej, niż jest dostępnych. |
| Język | Język e-maili i biletów. | - | - |
| Nazwa rezerwatu | Nazwa na zamówieniu. | Zawsze. | - |
| Gość z ulicy (bez danych klienta) | Bez nazwiska i danych kontaktowych. | Sprzedaż przy wejściu. | - |
| Zamelduj teraz | Odwiedzający od razu jako przybyli. | Sprzedaż przy wejściu. | - |
| Wewnętrzna notatka | Notatka, której gość nie widzi. | - | - |
| Dodaj do cytatu | Dołącza wewnętrzną notatkę do oferty. | Przy ofercie. | Nie zawsze widoczne. |
| Ukryj "Gość przybył" | Usuwa z listy odwiedzających, którzy już weszli. | Przy wejściu. | - |
| Opłacone / Nieopłacone | Stan płatności na liście. | - | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak zobaczyć rezerwacje biletów w kasie?
- Czy w kasie można otworzyć rezerwację biletów?
- Jak rozliczyć zamówienie biletów w kasie?
- Gdzie w kasie znaleźć rezerwacje?

**Słowa kluczowe:** bilety kasa, sprzedaż biletów przy wejściu, sprzedaż biletu w kasie, bilety na wydarzenie kasa, meldowanie odwiedzających, rezerwacje biletów

**Powiązane artykuły:** [Jak pracować z rezerwacjami w kasie?](../../horeca/naslag/reserveringen-in-de-kassa.md)

---

# Na jakich urządzeniach działa Jimani?

**Odpowiedź:** Jimani działa na ekranie kasowym Jimani, na tablecie jako kasa, na telefonie lub urządzeniu przenośnym do zamawiania przy stoliku, w przeglądarce komputera lub laptopa (kasa internetowa) oraz jako program na komputerze z Windows (Kasa dla Windows). iPad ani iPhone nie występują w Jimani jako rodzaj urządzenia.

**Wyjaśnienie:** Każde urządzenie łączy się za pomocą kodu parowania i potem znajduje się w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, na zakładce Urządzenia zewnętrzne.

| Urządzenie | Do czego służy | Jak je uruchomić |
|---|---|---|
| Ekran kasowy Jimani (na przykład X80-EU lub X80D-EU z drugim ekranem dla klienta) | Stała kasa | Aplikacja kasowa na urządzeniu, parowanie za pomocą kodu parowania |
| Tablet | Kasa na zwykłym tablecie, bez wbudowanej drukarki | Aplikacja kasowa, parowanie za pomocą kodu parowania |
| Telefon | Zamawianie przy stoliku na telefonie (urządzenie przenośne) | Aplikacja kasowa, parowanie za pomocą kodu parowania |
| Urządzenie przenośne (na przykład Sunmi L3) | Zamawianie i rozliczanie przy stoliku | Aplikacja kasowa, parowanie za pomocą kodu parowania |
| Komputer lub laptop (kasa internetowa) | Kasa w przeglądarce | Przycisk Kasa w panelu albo Dodaj urządzenie zewnętrzne > Kasa internetowa |
| Komputer z Windows | Kasa jako program | Włączyć rozszerzenie Kasa dla Windows i pobrać plik instalacyjny |
| Ekran kuchenny | Zamówienia w kuchni | Parowanie za pomocą kodu parowania, rozszerzenie Ekran kuchenny musi być włączone |
| Kiosk samoobsługowy | Goście zamawiają samodzielnie | Parowanie za pomocą kodu parowania w aplikacji |

Ponadto można podłączyć: drukarki paragonów, szuflady kasowe, pagery i terminale płatnicze (PAX A35 lub PAX A920-PRO przez Mollie oraz Mollie Tap dla Tap to Pay).

- **Ile to kosztuje.** Pierwsza kasa jest bezpłatna, a kasa internetowa w panelu nie liczy się jako kasa. Dodatkowa kasa kosztuje 15 € miesięcznie, urządzenie przenośne lub telefon 5 €, ekran kuchenny 5 €, a ekran kasowy z pagerem 10 € (wszystkie kwoty bez VAT). Zob. [Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md).
- **iPad i iPhone.** Nie ma ich na liście rodzajów urządzeń. Nie obiecujemy, że kasa internetowa w przeglądarce takiego urządzenia będzie działać wygodnie.
- **Paragon z tabletu lub telefonu.** Jeśli urządzenie nie ma własnej drukarki, drukuje się na drukarce w sieci. Zob. [Jak wydrukować paragon, jeśli tablet lub telefon nie ma drukarki?](bon-printen-zonder-printer.md).

**Przykład:** Kawiarnia ma ekran kasowy Jimani przy barze, dwa telefony jako urządzenia przenośne na sali i kasę internetową na laptopie właściciela. Telefony kosztują 2 × 5 € = 10 € miesięcznie. Pierwsza kasa i kasa internetowa nie kosztują nic dodatkowo.

**Powiązane pytania:**

- Czy Jimani działa na iPadzie?
- Czy mogę używać kasy na laptopie?
- Jakich urządzeń mogę używać jako kasy?
- Czy działa na iPhonie?

**Słowa kluczowe:** jakie urządzenia, kasa na tablecie, kasa na telefonie, kasa na windows, kasa internetowa, ipad kasa, urządzenie przenośne, handheld

**Powiązane artykuły:** [Jak zainstalować Kasa dla Windows?](kassa-voor-windows-installeren.md), [Czy mogę zainstalować to samodzielnie i samodzielnie połączyć urządzenia?](zelf-installeren-en-apparaten-koppelen.md), [Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md)

---

# Jak zainstalować Kasa dla Windows?

**Odpowiedź:** W panelu w Ustawienia > Rozszerzenia należy włączyć rozszerzenie Kasa dla Windows, a następnie otworzyć ustawienia tego kafelka. Wtedy pobiera się plik instalacyjny. Należy go zainstalować na komputerze z Windows i połączyć kasę za pomocą kodu parowania.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Rozszerzenia i znaleźć kafelek Kasa dla Windows. Kliknąć Włącz.
- **Krok 2.** Kliknąć ikonę Otwórz ustawienia na kafelku. Dopóki rozszerzenie jest wyłączone, ta ikona wraca do Rozszerzenia. Jeśli jest włączone, rozpoczyna się pobieranie pliku Jimani-Kassa-installeren.exe.
- **Krok 3.** Należy zainstalować program na komputerze z Windows lub kasie z Windows.
- **Krok 4.** W panelu przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia i kliknąć Połącz kasę. Kod składający się z 6 znaków należy przepisać w programie. Kod działa przez kwadrans i tylko raz.
- **Drukarka.** Program współpracuje z drukarką paragonów przez USB lub przez sieć.

Samo rozszerzenie Kasa dla Windows nie kosztuje nic miesięcznie. Jeśli komputer liczy się jako kasa (ekran kasowy), obowiązuje zwykła zasada: pierwsza kasa jest bezpłatna, dodatkowa kasa kosztuje 15 € miesięcznie bez VAT.

**Przykład:** Sklep z kasą z Windows przy ladzie włącza Kasa dla Windows, pobiera plik, instaluje go i łączy z kodem z Połącz kasę.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę zainstalować kasę na komputerze z Windows?
- Gdzie pobrać plik instalacyjny kasy na Windows?
- Jak połączyć komputer z Jimani za pomocą kodu parowania?

**Słowa kluczowe:** kasa dla windows, instalacja kasy windows, pobranie programu kasowego, kasa pc, plik instalacyjny kasy

**Powiązane artykuły:** [Na jakich urządzeniach działa Jimani?](op-welke-apparaten-werkt-jimani.md), [Czy mogę zainstalować to samodzielnie i samodzielnie połączyć urządzenia?](zelf-installeren-en-apparaten-koppelen.md)

---

# Czy mogę zainstalować to samodzielnie i samodzielnie połączyć urządzenia?

**Odpowiedź:** Tak. Kasę, urządzenie przenośne, tablet, telefon lub ekran kuchenny można połączyć samodzielnie za pomocą kodu parowania z panelu, a drukarkę paragonów, szufladę kasową lub pager dodaje się samodzielnie w Dodaj urządzenie zewnętrzne. Do połączenia w Jimani nie jest potrzebny monter.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia i kliknąć Połącz kasę. Wyświetla się kod parowania składający się z 6 znaków (bez 0, O, 1, I i L, aby nic nie zostało błędnie przepisane).
- **Krok 2.** Kod należy przepisać w aplikacji kasowej na urządzeniu. Kod jest ważny przez kwadrans i działa jeden raz. Jeśli dwie osoby tworzą kod jednocześnie, otrzymują ten sam kod, dopóki jest on ważny jeszcze co najmniej pięć minut.
- **Krok 3.** Okno czeka na urządzenie (Oczekiwanie na kasę...). Gdy tylko urządzenie zostanie połączone, wyświetla się Kasa została połączona, a urządzenie znajduje się na liście Urządzenia zewnętrzne.
- **SMS.** Jeśli SMS jest włączony, a własny numer komórkowy potwierdzony, kod można wysłać na telefon przyciskiem Wyślij SMS-em na mój telefon. Jeśli SMS nie może zostać wysłany, kod trafia e-mailem.
- **Rozpoznawanie.** Jimani rozpoznaje znane urządzenie po nazwie modelu i od razu tworzy je z właściwym rodzajem. Jeśli Jimani nie jest pewne, aplikacja pyta, czym jest urządzenie.
- **Ponowne połączenie tego samego urządzenia** zwraca to samo urządzenie, z jego własnymi ustawieniami.
- **Komputer lub laptop.** Kod nie jest potrzebny: przy dodawaniu należy wybrać Kasa internetowa (Ten komputer jako kasa) albo otworzyć kasę w panelu. Dla lokalu istnieje jedna kasa internetowa.
- **Ekran kuchenny.** Nowy ekran kuchenny można połączyć tylko wtedy, gdy rozszerzenia Restauracja, Dania i Ekran kuchenny są włączone. W przeciwnym razie Jimani odmawia, a kod pozostaje niewykorzystany.
- **Terminale płatnicze.** Gdy tylko Mollie jest połączone, Jimani samo pobiera terminale płatnicze i urządzenia Tap przy otwarciu Urządzenia zewnętrzne. Urządzenie Tap dodaje się przez Połącz Tap to Pay.
- **Drukarka, szuflada kasowa, pager.** Należy kliknąć zielony plus. Wybiera się rodzaj (Drukarki, Kasa lub Pagery), potem urządzenie. Drukarka wymaga adresu IP albo kabla USB przy kasie.

Fizyczne ustawienie urządzeń oraz podłączenie kabli i sieci nie należą do zakresu Jimani.

![Ekran Urządzenia zewnętrzne z przyciskami Połącz kasę i Połącz Tap to Pay oraz zielonym plusem](/kennisbank/beelden/zelf-installeren-en-apparaten-koppelen-1.webp)

**Przykład:** Kupuje się tablet na bar. Klika się Połącz kasę, otrzymuje kod K7M2PQ, wpisuje go w aplikacji i po kilku sekundach tablet jest na liście. Potem przy tablecie wybiera się, która drukarka paragonów do niego należy.

**Powiązane pytania:**

- Czy potrzebuję montera do instalacji kasy?
- Jak samodzielnie połączyć nowy ekran kasowy lub urządzenie przenośne?
- Jak samodzielnie dodać drukarkę lub szufladę kasową?
- Gdzie znaleźć kod parowania dla mojego urządzenia?

**Słowa kluczowe:** samodzielna instalacja, połączenie kasy, kod parowania, parowanie urządzenia, bez montera, podłączenie nowej kasy, parowanie tabletu

**Powiązane artykuły:** [Na jakich urządzeniach działa Jimani?](op-welke-apparaten-werkt-jimani.md), [Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md)

---

# Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?

**Odpowiedź:** W Urządzenia zewnętrzne należy kliknąć zielony plus, wybrać Drukarki i przy Do czego służy ta drukarka? wybrać Paragony lub Bony kuchenne. Można połączyć kilka drukarek: jedną drukarkę kasową na paragon dla klienta oraz jedną lub więcej drukarek kuchennych dla kuchni i baru.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia i kliknąć zielony plus (Dodaj urządzenie zewnętrzne). Wybrać Drukarki (Drukarki paragonów i drukarki kuchenne), a potem model.
- **Krok 2.** Wybrać Paragony lub Bony kuchenne. Drukarka jest jednym albo drugim: paragon to inny bon niż bon kuchenny.
- **Krok 3.** Nadać drukarce Nazwa wyświetlana.
- **Krok 4, paragony.** Czy ta drukarka jest podłączona kablem USB do kasy? Przy kablu wybrać Tak, przy drukarce sieciowej Nie i wpisać adres IP. W razie potrzeby wybrać szufladę kasową (Która szuflada z kasą?).
- **Krok 4, bony kuchenne.** Tylko adres IP: drukarka kuchenna z kablem USB przy kasie nie jest możliwa. Następnie wybiera się, które produkty mają się drukować (Produkty dla tej kuchni).
- **Krok 5, paragony.** Opcjonalnie obraz, Nagłówek na paragonie i Stopka na paragonie.
- **Połączenie z kasą.** Należy otworzyć ekran kasowy w Urządzenia zewnętrzne. Przy Podłączona drukarka paragonów wybiera się drukarkę dla paragonu klienta. Przy Podłączone drukarki kuchenne wybiera się jedną lub więcej drukarek kuchennych; plusem dodaje się kolejną.
- **Produkty według drukarki kuchennej.** To, które produkty trafiają na którą drukarkę kuchenną, ustawia się przy samej drukarce kuchennej. Z zamówienia na dany bon kuchenny trafiają tylko te produkty. Dzięki temu napój trafia do baru, a danie do kuchni.
- **Więcej niż jedna kasa.** Każda kasa ma własny wybór drukarki kasowej i drukarek kuchennych.

**Przykład:** Restauracja ma drukarkę paragonów Epson przy kasie (Paragony) i dwie drukarki kuchenne: Kuchnia (dania) i Bar (napoje). Ekran kasowy otrzymuje przy Podłączone drukarki kuchenne obie, a zamówienie dzieli się samo.

**Powiązane pytania:**

- Jak podłączyć drukarkę paragonów do kasy?
- Czy mogę używać kilku drukarek, na przykład w kuchni i przy barze?
- Jak sprawić, by zamówienia drukowały się w kuchni?
- Jak wybrać, czy drukarka drukuje paragony, czy bony kuchenne?

**Słowa kluczowe:** połączenie drukarki paragonów, kilka drukarek, drukarka kuchenna, drukarka barowa, drukarka paragonów kasa, adres ip drukarki, drukarka usb

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić bon kuchenny?](keukenbon-instellen.md), [Która szuflada kasowa się otwiera i jak ją połączyć?](kassalade-koppelen-en-openen.md), [Jak wydrukować paragon, jeśli tablet lub telefon nie ma drukarki?](bon-printen-zonder-printer.md), [Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md)

---

# Jak wydrukować paragon, jeśli tablet lub telefon nie ma drukarki?

**Odpowiedź:** Przy urządzeniu należy ustawić Brak drukarki na Tak, jeśli nigdy nie ma drukować paragonu. Jeśli paragon jest potrzebny, kasa przy rozliczaniu wybiera drukarkę w sieci: pojawia się pytanie Na której drukarce? i Jimani zapamiętuje wybór.

**Wyjaśnienie:**

- **Brak drukarki.** Należy otworzyć urządzenie w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia. Ustawić Brak drukarki na Tak: urządzenie nie próbuje wtedy drukować paragonu i nie pojawia się komunikat, że nie znaleziono drukarki. Opcja występuje przy ekranach kasowych i urządzeniach przenośnych i zapisuje się od razu.
- **Paragon z innej drukarki.** Jeśli urządzenie nie ma własnej drukarki paragonów, kasa najpierw szuka drukarki zapamiętanej wcześniej. Jeśli jej nie ma, pojawia się Na której drukarce? z tekstem To urządzenie nie ma własnej drukarki. Wybierz drukarkę dla paragonu.
- **Zapamiętaj wybór.** Pod listą wyboru znajduje się przełącznik Zapamiętaj wybór, domyślnie włączony. Wtedy kasa już nie pyta. Jeśli jest tylko jedna drukarka, kasa wybiera ją sama.
- **Co się znajdzie na paragonie.** To ten sam paragon dla klienta; wybiera się tylko drukarkę.
- **Zawsze paragon albo wybór.** Przy Zawsze drukuj paragon decyduje się, czy paragon drukuje się bez pytania. Jeśli ustawiono na nie, przy rozliczaniu wybiera się Drukuj paragon lub Bez paragonu.

**Przykład:** Tablet stoi za barem bez drukarki. Drukarka paragonów wisi przy kasie głównej. Barman rozlicza, raz wybiera drukarkę paragonów kasy głównej z włączonym Zapamiętaj wybór, a kolejne paragony drukują się tam same.

**Powiązane pytania:**

- Jak wydrukować paragon z tabletu bez drukarki?
- Mój telefon nie ma drukarki, czy mimo to mogę wydrukować paragon?
- Dlaczego kasa pyta, na której drukarce drukować?
- Jak wyłączyć drukowanie paragonów na urządzeniu?

**Słowa kluczowe:** tablet bez drukarki, drukowanie paragonu z tabletu, paragon z telefonu, brak drukarki, wybór drukarki, paragon na inną drukarkę

**Powiązane artykuły:** [Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Czy numer zamówienia jest na paragonie i czy można go umieścić dużym drukiem u góry?](bestelnummer-op-de-bon.md), [Co znajduje się na paragonie z kasy?](wat-staat-er-op-de-kassabon.md)

---

# Czy numer zamówienia jest na paragonie i czy można go umieścić dużym drukiem u góry?

**Odpowiedź:** Tak. Numer paragonu oraz data i godzina zawsze znajdują się na paragonie; nie można ich wyłączyć. Jeśli numer ma być także duży w prawym górnym rogu, należy przy drukarce włączyć Numer paragonu na górze paragonu. Numer pagera na paragonie to osobne ustawienie.

**Wyjaśnienie:**

- **Zawsze na paragonie.** Przy drukarce znajduje się wiersz Numer paragonu oraz data/godzina zawsze znajdują się na paragonie (ustawa o kasach). Numer zamówienia i godzina zamówienia są stałe; nie można ich wyłączyć.
- **Duży w prawym górnym rogu.** Należy otworzyć drukarkę paragonów w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia. W sekcji Co ma się znaleźć na paragonie znajduje się Numer paragonu na górze paragonu (Duży, w prawym górnym rogu). Domyślnie jest ustawione Nie.
- **Co można wyłączyć.** Metoda płatności na paragonie (Gotówka, karta lub inna), Sposób zamówienia na paragonie (Kasa, online lub terminal ręczny) oraz Użytkownik na paragonie (Kto nabił zamówienie). Wszystkie trzy są domyślnie włączone.
- **Także na paragonie z tabletu.** Jeśli tablet lub telefon drukuje na innej drukarce, numer zamówienia znajduje się na paragonie dla klienta, który tam wychodzi. Zob. [Jak wydrukować paragon, jeśli tablet lub telefon nie ma drukarki?](bon-printen-zonder-printer.md).
- **Numer pagera.** Jeśli numer pagera ma być także u góry paragonu, zob. [Jak używać pagerów przy kasie?](buzzers-op-de-kassa.md).

**Przykład:** Lokal z jedzeniem na wynos włącza Numer paragonu na górze paragonu. Na każdym paragonie numer jest teraz duży w prawym górnym rogu, żeby gość mógł go odczytać z daleka przy odbiorze.

**Powiązane pytania:**

- Jak umieścić numer paragonu dużym drukiem u góry paragonu?
- Czy mogę usunąć numer paragonu z paragonu?
- Czy data i godzina są na paragonie z kasy?
- Jak umieścić numer pagera na paragonie?

**Słowa kluczowe:** numer zamówienia na paragonie, numer paragonu u góry, duży numer paragonu, co jest na paragonie, numer odbioru, numer na paragonie

**Powiązane artykuły:** [Co znajduje się na paragonie z kasy?](wat-staat-er-op-de-kassabon.md), [Jak używać pagerów przy kasie?](buzzers-op-de-kassa.md), [Co można ustawić przy drukarce paragonów lub drukarce kuchennej?](../naslag/apparaat-printer-instellen.md)

---

# Która szuflada kasowa się otwiera i jak ją połączyć?

**Odpowiedź:** Szufladę kasową dodaje się przez zielony plus > Kasa. Następnie łączy się ją z drukarką paragonów (Która szuflada z kasą?) lub z ekranem kasowym (Podłączona szuflada kasowa). Gdy klient płaci gotówką, ta szuflada się otwiera. Szuflada jest podłączona do jednego urządzenia naraz.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, kliknąć zielony plus i wybrać Kasa (Szuflada kasowa i portfel). Wybrać szufladę kasową i nadać jej nazwę.
- **Krok 2, przez drukarkę.** Otworzyć drukarkę paragonów. Przy Która szuflada z kasą? wybiera się szufladę kasową, która jest podłączona do tej drukarki i otwiera się przy płatności gotówką.
- **Krok 2, przez ekran kasowy.** Otworzyć ekran kasowy. Przy Podłączona szuflada kasowa wybiera się szufladę albo Brak. Jeśli wybrano Brak, na tej kasie nie można płacić gotówką, tylko kartą. Ten wybór pojawia się tylko wtedy, gdy utworzono szufladę kasową.
- **Jedna szuflada, jedno urządzenie.** Jeśli wybierze się szufladę, która jest już przy innym urządzeniu, tamto urządzenie ją puszcza. Dlatego na liście wyboru za szufladą widnieje teraz przy i nazwa urządzenia, przy którym obecnie jest.
- **Otwierać szufladę kasową w sekcji Inne?** Przy Tak w sekcji Inne na kasie pojawia się przycisk Otwórz kasę. Dwukrotne dotknięcie logo w lewym górnym rogu także otwiera szufladę, również gdy ustawiono Nie. Domyślnie jest Nie.
- **Przy księgowaniu gotówki.** Wpłata lub wypłata w Kasa także otwiera szufladę; zob. [Jak zaksięgować wpłatę lub wypłatę gotówki w szufladzie kasowej?](kas-storten-en-opnemen.md).

**Przykład:** Są dwie kasy i jedna szuflada kasowa. Szufladę najpierw łączy się z kasą 1. Jeśli potem wybierze się ją przy kasie 2, na liście wyboru za nazwą widnieje teraz przy Kasa 1, a kasa 1 nie ma już potem szuflady.

**Powiązane pytania:**

- Moja szuflada kasowa się nie otwiera, jak ją połączyć?
- Jak podłączyć szufladę na pieniądze?
- Do którego urządzenia jest podłączona szuflada kasowa?
- Czy szuflada otwiera się także przy płatnościach kartą?

**Słowa kluczowe:** połączenie szuflady kasowej, szuflada kasowa się nie otwiera, otwieranie szuflady kasowej, płatność gotówką szuflada, brak szuflady kasowej, szuflada przy drukarce

**Powiązane artykuły:** [Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md)

---

# Jak ustawić bon kuchenny?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć drukarkę kuchenną (Do czego służy ta drukarka? ma wartość Bony kuchenne) w Urządzenia zewnętrzne. Tam wybiera się, które produkty mają się drukować, w jakim języku jest bon, co się na nim znajduje i w jakiej kolejności są artykuły.

**Wyjaśnienie:**

- **Produkty dla tej kuchni.** Należy wybrać, które produkty tu wychodzą. Z zamówienia na ten bon kuchenny trafiają tylko te produkty.
- **Język bonu kuchennego.** Domyślnie Język lokalu. Jeśli wybierze się inny język, nazwy produktów i opcje są tłumaczone; uwagi gościa nigdy.
- **Zawartość bonu kuchennego.** Ten wybór pojawia się tylko wtedy, gdy rozszerzenie Dania jest włączone. Do wyboru są cztery formy:
  - Ten kurs, własne: tylko kurs, który teraz idzie do kuchni, tylko z artykułami tej drukarki. To jest ustawienie domyślne.
  - Ten kurs, wszystkie: tylko obecny kurs, ze wszystkimi artykułami tego kursu, także z innych drukarek.
  - Cały bon, własne: całe zamówienie z artykułami tej drukarki. Obecny kurs jest u góry, to, co jeszcze czeka, pod nim, to, co już było, na dole z haczykiem.
  - Cały bon, wszystkie: całe zamówienie ze wszystkimi artykułami, uporządkowane w ten sam sposób.
- **Kolejność na bonie kuchennym.** Kolejność wprowadzania (domyślnie): artykuły w kolejności, w jakiej obsługa je nabiła. Albo Kolejność w kasie: tak jak są w kasie, najpierw kolejność kategorii, w nich kolejność produktów.
- **Połączenie.** Drukarka zaczyna działać dla kasy dopiero wtedy, gdy wybierze się ją na ekranie kasowym w Podłączone drukarki kuchenne.

**Przykład:** Bar drukuje tylko napoje i wybiera Ten kurs, własne z Kolejność wprowadzania. Kuchnia wybiera Cały bon, wszystkie, żeby kucharz widział, jakie kursy jeszcze nadejdą.

**Powiązane pytania:**

- Jak określić, które produkty są na bonie kuchennym?
- Czy bon kuchenny może się drukować w innym języku?
- Jak zmienić kolejność dań na bonie kuchennym?
- Jak dostosować to, co jest na bonie kuchennym?

**Słowa kluczowe:** bon kuchenny, ustawienie drukarki kuchennej, język bonu kuchennego, kolejność na bonie kuchennym, dania bon kuchenny, drukarka barowa

**Powiązane artykuły:** [Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Jak działa ekran kuchenny?](keukenscherm-gebruiken.md)

---

# Jak działa ekran kuchenny?

**Odpowiedź:** Ekran kuchenny pokazuje zamówienia dla kuchni jako karty. Kucharz dotyka produktu, aby zmienić jego stan z Nowe na W toku, a potem na Gotowe, i kończy zamówienie, gdy wszystko jest gotowe. Ekran łączy się za pomocą kodu parowania; ekran kuchenny kosztuje 5 € miesięcznie za ekran (bez VAT).

**Wyjaśnienie:**

- **Połączenie.** Należy kliknąć Połącz kasę i przepisać kod na ekranie. Jeśli Jimani nie rozpozna urządzenia, aplikacja pyta, czym ono jest: wybrać Ekran kuchenny. Nowy ekran kuchenny działa tylko wtedy, gdy rozszerzenia Restauracja, Dania i Ekran kuchenny są włączone. Dania kosztują 10 € miesięcznie (bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta).
- **Które zamówienia.** Ekran kuchenny łączy się z kasą w Podłączony ekran kuchenny (Ekran kuchenny, na którym pojawiają się zamówienia z tej kasy). Przy ekranie kuchennym w Urządzenia zewnętrzne wybiera się w Produkty dla tej kuchni, które produkty tu wychodzą.
- **Karta.** Każde zamówienie to karta z artykułami i opcjami, stolikiem lub lokalizacją, liczbą gości, obsługą, godziną zamówienia i rodzajem zamówienia (Na miejscu, Odbiór osobisty lub Dostawa). Ekran odświeża się sam co 10 sekund.
- **Dotykanie produktów.** Należy dotknąć wiersza lub haczyka: Nowe zmienia się na W toku, W toku na Gotowe. Dotknięcie Gotowe cofa do W toku.
- **Wszystko naraz.** Jeśli karta ma więcej niż jeden artykuł, nad artykułami znajdują się małe przyciski do ustawienia wszystkich artykułów naraz na w toku, gotowe lub do cofnięcia.
- **Oczekuje.** Przyciskiem Oczekuje u góry (który wtedy nazywa się Oczekiwanie: wł.) włącza się tryb oczekiwania. Następnie dotknięcie artykułu wstrzymuje go; wyświetla się komunikat Produkt jest wstrzymany. Ponowne dotknięcie usuwa wstrzymanie (Wstrzymanie usunięte). Jeśli dotknie się wstrzymanego artykułu, gdy tryb oczekiwania jest wyłączony, pojawia się Włącz tryb wstrzymania, aby zmienić wstrzymane pozycje. Pod kartą znajdują się stany Nowe, W toku, Gotowe i Oczekuje; pokazują, w jakim stanie jest zamówienie.
- **Kończenie.** Należy otworzyć zakładkę Gotowe. Jeśli wszystkie artykuły zamówienia są gotowe, przycisk pod kartą jest zielony i nazywa się Ukończone. Dopóki coś nie jest gotowe, wyświetla się Zamówienie częściowo gotowe i nie można zakończyć. Zakończone zamówienie znajduje się na zakładce Zakończone.
- **Zakładki.** U góry znajdują się Wszystkie, Nowe, W toku, Gotowe, Oczekuje i Zakończone, każda z liczbą. Zamówienie z artykułami w dwóch stanach znajduje się w obu zakładkach.
- **Dania.** Z rozszerzeniem Dania na ekranie widać cały bon, według kursów. To, co jeszcze nie zostało wywołane, jest przyciemnione. Dopóki jakiś kurs czeka na wywołanie, nie można zakończyć zamówienia.
- **Jasny lub ciemny.** Przyciskiem Jasny lub ciemny u góry zmienia się kolory. Ekran zapamiętuje wybór na tym urządzeniu; domyślnie jest ciemny.
- **Anulowane.** Anulowane zamówienie znika z ekranu kuchennego.

**Przykład:** Zamówienie dla stolika 4 wpływa z dwoma daniami. Kucharz dotyka obu: W toku. Gdy pierwsze jest gotowe, dotyka go ponownie: Gotowe. Gdy drugie też jest gotowe, otwiera zakładkę Gotowe i wybiera Ukończone; karta przechodzi do Zakończone.

**Powiązane pytania:**

- Jak kucharz korzysta z ekranu kuchennego?
- Co oznaczają Nowe, W toku i Gotowe na ekranie kuchennym?
- Jak połączyć ekran w kuchni?
- Ile kosztuje ekran kuchenny?

**Słowa kluczowe:** ekran kuchenny, kds, kitchen display, zamówienia na ekranie kuchennym, ekran kuchenny w toku gotowe, dania ekran kuchenny

**Powiązane artykuły:** [Ekran kuchenny czy drukarka kuchenna: co mi odpowiada?](keukenscherm-of-keukenprinter.md), [Jak śledzić status zamówienia i jak działa ekran kuchenny?](../../webshop/faq/bestelstatus-en-keukenscherm.md), [Jak ustawić bon kuchenny?](keukenbon-instellen.md), [Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?](../../prijzen/faq/extra-kassa-handheld-keukenscherm.md), [Jak działa ekran ekranu kuchennego?](../naslag/keukenscherm-scherm.md)

---

# Ekran kuchenny czy drukarka kuchenna: co mi odpowiada?

**Odpowiedź:** Można używać obu, a nawet obok siebie. Drukarka kuchenna drukuje bon dla każdego zamówienia i jest dostępna bez dodatkowego rozszerzenia. Ekran kuchenny pozwala kucharzowi śledzić zamówienia na ekranie (Nowe, W toku, Gotowe) i wymaga rozszerzeń Restauracja, Dania i Ekran kuchenny, z opłatą 5 € za ekran miesięcznie.

**Wyjaśnienie:**

| | Drukarka kuchenna | Ekran kuchenny |
|---|---|---|
| Co widać | Bon z produktami dla tej kuchni | Karta dla każdego zamówienia na ekranie |
| Śledzenie | Nie na samym bonie | Kucharz dotyka Nowe, W toku i Gotowe i kończy zamówienie |
| Połączenie | Dodaj urządzenie zewnętrzne > Drukarki > Bony kuchenne | Kod parowania, jak kasa |
| Gdzie się wybiera | Na ekranie kasowym w Podłączone drukarki kuchenne (może być więcej niż jedna) | Na ekranie kasowym w Podłączony ekran kuchenny (jeden) |
| Produkty | Produkty dla tej kuchni, dla każdej drukarki | Produkty dla tej kuchni, dla każdego ekranu |
| Opcje | Język, Zawartość (z Dania) i Kolejność na bonie kuchennym | Jasny lub ciemny, zakładki i tryb oczekiwania na ekranie |
| Koszty | Nie potrzeba rozszerzenia | 5 € za ekran miesięcznie, plus Dania 10 € miesięcznie (bez VAT; bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta) |

- **Oba naraz.** Ekran kasowy może mieć jeden ekran kuchenny i kilka drukarek kuchennych. Dzięki temu danie trafia na ekran kuchenny, a napój na drukarkę paragonów przy barze.
- **Które produkty.** Przy każdym urządzeniu samodzielnie wybiera się, które produkty mają wychodzić. Z zamówienia na dane urządzenie trafiają tylko te produkty.
- **Dania.** Jeśli przystawka, danie główne i deser mają być wywoływane osobno, potrzebne jest rozszerzenie Dania. Wtedy ekran kuchenny pokazuje cały bon według kursów, a bon kuchenny może pokazywać obecny kurs lub cały bon.

**Przykład:** Restauracja z jedną kuchnią wybiera ekran kuchenny dla kucharza i drukarkę paragonów w barze na napoje. Kucharz dotyka dań, gdy są gotowe; bar po prostu odrywa bon.

**Powiązane pytania:**

- Czy powinienem wybrać ekran kuchenny, czy drukarkę kuchenną?
- Czy mogę używać w kuchni jednocześnie drukarki i ekranu?
- Jakich rozszerzeń potrzebuję do ekranu kuchennego?
- Jaka jest różnica między bonem kuchennym a ekranem kuchennym?

**Słowa kluczowe:** ekran kuchenny czy drukarka, drukarka kuchenna, kds, bon kuchenny czy ekran, koszty ekranu kuchennego, drukarka barowa

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran kuchenny?](keukenscherm-gebruiken.md), [Jak ustawić bon kuchenny?](keukenbon-instellen.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)

---

# Czy mogę pokazywać różne produkty na poszczególnych kasach?

**Odpowiedź:** Tak. Należy otworzyć ekran kasowy w Urządzenia zewnętrzne i ustawić Zawsze wyświetlać wszystkie produkty na kasie? na Nie. Wtedy dla każdej kategorii wybiera się, które produkty sprzedaje ten ekran. Przy Tak ekran automatycznie sprzedaje każdy produkt lokalu.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia i kliknąć ekran kasowy.
- **Krok 2.** Ustawić Zawsze wyświetlać wszystkie produkty na kasie? na Nie. Przy Tak ten ekran automatycznie sprzedaje każdy produkt firmy, także produkt dodany lub usunięty później. Przy Nie dla każdej kategorii wybiera się, które produkty są tu sprzedawane.
- **Krok 3.** Kliknąć Dalej. Pojawia się jedna strona dla każdej kategorii. Należy wybrać produkty albo użyć Zaznacz wszystko dla całej kategorii lub Dodaj wszystkie produkty dla wszystkiego. Kliknąć Zapisz.
- **Nowy produkt.** Jeśli wybrano Nie, produkt utworzony później nie trafia sam na ten ekran. Dodaje się go tutaj.
- **Tylko przy ekranie kasowym.** To pytanie występuje przy ekranach kasowych, których punkt sprzedaży ma kategorie.
- **Który moduł.** Jeśli lokal sprzedaje więcej niż jeden rodzaj (na przykład kasa i sklep internetowy), przy Punkt sprzedaży wybiera się, który moduł sprzedaje ten ekran.
- **Obrazy.** Gdy Zdjęcia przy artykułach ustawiono na Nie, widać tylko nazwę i cenę. Jest spokojniej i szybciej.
- **Stan magazynowy.** Pytania Ukryj stan magazynowy na kasie i Pokaż artykuły niedostępne w magazynie występują tylko wtedy, gdy moduł magazynu jest włączony.

**Przykład:** Bar sprzedaje tylko napoje, a kuchnia tylko dania. Na kasie barowej ustawia się Zawsze wyświetlać wszystkie produkty na kasie? na Nie i wybiera tylko kategorie Piwo, Wino i Napoje bezalkoholowe.

**Powiązane pytania:**

- Jak pokazywać na jednej kasie inne produkty niż na drugiej?
- Czy kasa barowa może mieć tylko napoje?
- Gdzie wybrać, jakie produkty sprzedaje kasa?

**Słowa kluczowe:** produkty na kasę, inne produkty na kasie, asortyment według kasy, kasa bar i kuchnia, wybór produktów ekran kasowy

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy ekranie kasowym, urządzeniu przenośnym, tablecie lub telefonie?](../naslag/apparaat-kassascherm-instellen.md), [Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?](bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md)

---

# Dlaczego moje urządzenie jest zielone lub czerwone w Urządzenia zewnętrzne?

**Odpowiedź:** Kropka w prawym górnym rogu kafelka kasy, urządzenia przenośnego, telefonu lub kiosku jest zielona, jeśli urządzenie miało kontakt z Jimani w ciągu ostatnich trzech minut, a czerwona, jeśli nie. Na kafelku widać też, jaką wersję aplikacji uruchamia urządzenie i kiedy ostatnio je widziano.

**Wyjaśnienie:**

- **Zielony lub czerwony.** Zielony, jeśli urządzenie ma otwarte połączenie z Jimani, zgłosiło się w ciągu ostatnich trzech minut (aplikacja zgłasza się co minutę) albo jeśli ekran kasowy w tym czasie był jeszcze otwarty. W przeciwnym razie czerwony. Drukarki, szuflady kasowe i ekrany kuchenne nie mają tej kropki.
- **Wersja aplikacji i ostatnio widziano.** Na kafelku w lewym dolnym rogu znajduje się na przykład 1.0.87 · 4 min temu. Po najechaniu myszą widać Wersja aplikacji i godzinę, o której urządzenie ostatnio się zgłosiło. Tekst robi się pomarańczowy, jeśli urządzenie nie zgłaszało się już od dziesięciu minut.
- **Aplikacja kasowa nie jest połączona – uruchom ponownie aplikację.** Ten pomarańczowy komunikat pojawia się, gdy ekran kasowy jest jeszcze otwarty, ale aplikacja kasowa nie zgłasza się już od dwóch minut. Paragony wtedy nie wychodzą. Należy ponownie uruchomić aplikację na urządzeniu.
- **Nie znaleziono drukarki — N paragonów czeka.** Ten komunikat pojawia się, gdy kasa nie znajduje swojej drukarki paragonów USB. Paragony czekają i wychodzą same, gdy tylko drukarka znów jest dostępna. Komunikat utrzymuje się przez kwadrans i nie pojawia się przy Brak drukarki.
- **Należy do starego konta.** Ten terminal płatniczy należy do poprzedniego konta Mollie.
- **Marka i model.** Pod nazwą widać markę i model, tak jak urządzenie się zgłasza, przy połączeniu i przy każdym uruchomieniu.
- **Status drukowania paragonów.** Należy otworzyć kasę lub drukarkę i na dole rozwinąć Status drukowania paragonów. Dla każdego paragonu widać, kiedy został Wysłano, po jakim czasie został Wydrukowano, ile było Próby i Co poszło nie tak. Paragon może mieć stan Wysłano, Wydrukowano lub Niepowodzenie.

**Przykład:** Przy barze tablet jest czerwony z pomarańczowym komunikatem Aplikacja kasowa nie jest połączona – uruchom ponownie aplikację. Zamyka się aplikację, otwiera ją ponownie i po minucie kropka jest zielona.

**Powiązane pytania:**

- Co oznacza czerwona kropka przy mojej kasie?
- Jak sprawdzić, czy moja kasa lub urządzenie przenośne jest online?
- Gdzie zobaczyć, jaką wersję aplikacji ma moja kasa?
- Moje urządzenie jest czerwone, co teraz?

**Słowa kluczowe:** urządzenie offline, kasa czerwona kropka, kasa niepołączona, wersja aplikacji kasy, nie znaleziono drukarki, paragony czekają

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?](../naslag/aangesloten-apparaten.md), [Jak wydrukować paragon, jeśli tablet lub telefon nie ma drukarki?](bon-printen-zonder-printer.md)

---

# Jak ustawić ekran klienta?

**Odpowiedź:** Jeśli kasa ma drugi ekran dla klienta (taki jak X80D-EU), należy otworzyć ekran kasowy w Urządzenia zewnętrzne i przejść do kroku Ekran klienta. Tam wybiera się logo, wiersz pod logo, tekst powitalny, czcionkę, rozmiar tekstu i tło. Podgląd jest widoczny od razu.

**Wyjaśnienie:**

- **Gdzie.** Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, kliknąć ekran kasowy. Krok Podgląd ekranu klienta występuje tylko przy kasie z drugim ekranem.
- **Logo.** Przy Pokaż logo wybiera się Tak lub Nie. Rozmiar logo to Mały, Średni (domyślnie) lub Duży. Pozostawienie pustego pola Własne logo dla tego ekranu oznacza: logo firmy.
- **Wiersz pod logo.** Domyślnie adres e-mail firmy. Można wpisać coś własnego, na przykład numer telefonu lub stronę internetową, najwyżej 100 znaków. Puste pole daje adres e-mail firmy.
- **Tekst powitalny.** Puste pole daje tekst domyślny w języku kasy. Własny tekst może mieć najwyżej 60 znaków.
- **Czcionka.** Inter (domyślnie), Poppins, Georgia lub Arial.
- **Rozmiar tekstu.** Mały, Normalny (domyślnie) lub Duży.
- **Tło.** Kolor, gdy nic nie jest zamawiane: Jasne (domyślnie), Ciemne lub Niebieskie. Niebieskie używa koloru ze stylu firmy.
- **Zapisz.** Na dole znajduje się Zapisz.

**Przykład:** Piekarnia ustawia Wiersz pod logo na swój numer telefonu, zostawia tekst powitalny Witamy w piekarni! i wybiera tło Niebieskie.

**Powiązane pytania:**

- Jak umieścić logo na ekranie klienta?
- Czy mogę umieścić tekst powitalny na drugim ekranie dla klienta?
- Jak ustawić wyświetlacz klienta?
- Czy mogę zmienić czcionkę i tło ekranu klienta?

**Słowa kluczowe:** ekran klienta, drugi ekran kasa, tekst powitalny ekran klienta, logo ekran klienta, x80d, podwójny ekran kasowy

**Powiązane artykuły:** [Na jakich urządzeniach działa Jimani?](op-welke-apparaten-werkt-jimani.md), [Co można ustawić przy ekranie kasowym, urządzeniu przenośnym, tablecie lub telefonie?](../naslag/apparaat-kassascherm-instellen.md)

---

# Jak ustawić automatyczne tworzenie i wysyłanie zamknięcia dnia e-mailem?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Zamknięcie dnia i kliknąć koło zębate w prawym górnym rogu (Ustawienia zamknięcia dnia). Ustawić Automatyczne zamknięcie dnia na Tak i wybrać Godzina zamknięcia dnia. Ustawić Automatycznie wysyłaj zamknięcie dnia e-mailem na Tak i wpisać adresy e-mail. Domyślnie Jimani zamyka dzień każdej nocy o 06:00.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Zamknięcie dnia i kliknąć koło zębate. Okno nazywa się Ustawienia zamknięcia dnia.
- **Krok 2.** Ustawić Automatyczne zamknięcie dnia na Tak. Wtedy nocna runda zamyka dzień codziennie o wybranej godzinie, według zegara lokalu. Domyślnie jest ustawione Tak.
- **Krok 3.** W polu Godzina zamknięcia dnia wpisać godzinę w formacie gg:mm, na przykład 04:00. Należy wybrać godzinę po zamknięciu lokalu, aby dzień naprawdę się skończył. Domyślnie jest to 06:00.
- **Krok 4.** Ustawić Automatycznie wysyłaj zamknięcie dnia e-mailem na Tak. Po każdym zamknięciu dnia przegląd finansowy (pdf, z plikiem Excel) trafia na wskazane adresy. Dotyczy to zarówno automatycznego, jak i ręcznego zamknięcia dnia.
- **Krok 5.** W polu Adresy e-mail wpisać jeden lub więcej adresów. Kilka adresów należy oddzielić przecinkiem. Kliknąć Zapisz.
- **Ponowne wysłanie.** Jeśli po zamknięciu liczy się gotówkę (zob. [Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md)), e-mail zostaje wysłany jeszcze raz, gdy tylko wszystkie szuflady zostaną policzone, tym razem z różnicą kasową i kwotą odprowadzoną.
- **Stałe drobne.** W tych samych ustawieniach znajdują się Stałe drobne w szufladzie i Drobne na szufladę. Zapisują się od razu po zmianie.
- **Komunikaty o błędach.** Godzinę należy podać w formacie gg:mm. oznacza, że godzina jest nieprawidłowa. Należy podać co najmniej jeden adres e-mail pojawia się, gdy wysyłanie jest włączone bez adresu. To nie jest prawidłowy adres e-mail: ... podaje adres, który jest nieprawidłowy.

![Ekran Zamknięcie dnia z listą zamknięć oraz kołem zębatym ustawień w prawym górnym rogu i plusem dla nowego zamknięcia](/kennisbank/beelden/dagafsluiting-automatisch-en-mailen-1.webp)

**Przykład:** Restauracja zamyka drzwi o 02:00. Właściciel ustawia Godzina zamknięcia dnia na 04:00 i wpisuje swój adres oraz adres księgowego. Każdego ranka przegląd trafia do obu skrzynek.

**Powiązane pytania:**

- Czy zamknięcie dnia może tworzyć się samo?
- Jak codziennie otrzymywać raport dzienny w skrzynce?
- Jak zmienić godzinę zamknięcia dnia?
- O której godzinie jest domyślne zamknięcie dnia?
- Jak ustawić zamknięcie kasy na automatyczne?

**Słowa kluczowe:** automatyczne zamknięcie dnia, wysyłanie zamknięcia dnia e-mailem, godzina zamknięcia dnia, raport z e-mailem, zamknięcie dnia księgowy, zamknięcie dnia 06:00

**Powiązane artykuły:** [Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Jak samodzielnie utworzyć zamknięcie dnia i jak je pobrać, wysłać e-mailem lub wydrukować?](dagafsluiting-maken-downloaden-mailen.md), [Jak działa Zamknięcie dnia w Jimani?](../naslag/dagafsluiting.md)

---

# Jak samodzielnie utworzyć zamknięcie dnia i jak je pobrać, wysłać e-mailem lub wydrukować?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Zamknięcie dnia, kliknąć plus i wybrać Zapisz. Jimani zamyka od miejsca, w którym skończyło się poprzednie zamknięcie, do teraz. Na liście można potem pobrać plik Excel lub PDF, wysłać go e-mailem albo wydrukować.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Zamknięcie dnia i kliknąć plus w prawym górnym rogu. Okno nazywa się Zamknięcie dnia.
- **Krok 2.** Pozostawić włączone Zamknięcie dnia za cały dzień. Wtedy widać tylko Data od. Po wyłączeniu pojawiają się Data do, Czas od i Godzina do (w krokach co 15 minut).
- **Krok 3.** W razie potrzeby wybrać Punkt sprzedaży (Zaznacz wszystkie), Typ (Pełne, Finanse lub Rezerwacja) i użytkownika w polu Użytkownicy (Wszyscy użytkownicy). Kliknąć Zapisz.
- **Co Jimani ustala samo.** Zamknięcie zawsze zaczyna się dokładnie tam, gdzie skończyło się poprzednie, bez luki i bez nakładania, a kończy się najpóźniej teraz. To, co wybierze się przy dacie, nie może tego zmienić. Jeśli nie ma nic nowego do zamknięcia, nic się nie dzieje. Podwójne kliknięcie nie tworzy drugiego zamknięcia.
- **Liczenie gotówki.** Jeśli włączone jest Gotówka jest liczona, ekran Liczenie gotówki otwiera się od razu po zapisaniu.
- **Lista.** Dla każdego zamknięcia widać Data, Data do, Punkt sprzedaży, Typ, Użytkownicy, Obrót i Całkowity VAT, a na dole Razem.
- **Excel i PDF.** Kliknąć ikonę Excel lub pdf w wierszu. PDF nazywa się Pobierz PDF.
- **E-mail.** Kliknąć ikonę koperty. Wpisać adres e-mail i kliknąć ikonę wysyłania. Wyświetla się E-mail został wysłany albo Nie udało się wysłać e-maila. W sekcji Pobierz znajduje się także Pobierz PDF.
- **Drukowanie.** Ikona drukarki w wierszu drukuje zamknięcie na drukarce paragonów lub na kasie, przy której się pracuje. Występuje tylko wtedy, gdy jest drukarka paragonów lub kasa, która może je wydrukować.
- **Na samej kasie.** Przy pracy w widoku kasy widać tylko Drukuj; Excel, PDF i E-mail są na komputerze.
- **Drukowanie listy.** Ikona drukarki nad listą drukuje listę taką, jaka jest na ekranie, jako przegląd. Zob. [Jak wydrukować listę lub przegląd?](../../algemeen/faq/lijst-afdrukken.md).

**Przykład:** O 23:30 chce się zamknąć dzień. Klika się plus, pozostawia włączone Zamknięcie dnia za cały dzień i wybiera Zapisz. Zamknięcie obejmuje czas od poprzedniego zamknięcia do 23:30. Klika się ikonę pdf i wysyła księgowemu.

**Powiązane pytania:**

- Jak ręcznie zamknąć kasę na koniec dnia?
- Jak pobrać zamknięcie dnia jako Excel lub pdf?
- Jak wydrukować dzienny obrót?
- Czy mogę wysłać zamknięcie dnia księgowemu e-mailem?

**Słowa kluczowe:** tworzenie zamknięcia dnia, pobranie raportu z, zamknięcie dnia pdf, zamknięcie dnia excel, wysyłanie zamknięcia dnia e-mailem, drukowanie zamknięcia dnia

**Powiązane artykuły:** [Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Jak ustawić automatyczne tworzenie i wysyłanie zamknięcia dnia e-mailem?](dagafsluiting-automatisch-en-mailen.md), [Jak działa Zamknięcie dnia w Jimani?](../naslag/dagafsluiting.md)

---

# Jak pobrać plik audytowy kasy i sprawdzić dziennik kasowy?

**Odpowiedź:** Jako właściciel należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Zamknięcie dnia. Przyciskiem Plik audytowy kasy (holenderski urząd skarbowy) wybiera się okres i pobiera plik. Przyciskiem Dziennik kasowy sprawdza się, czy łańcuch paragonów jest nadal nienaruszony.

**Wyjaśnienie:**

- **Kto.** Oba przyciski widać tylko jako właściciel lokalu. Pracownik ani kierownik ich nie widzi.
- **Plik audytowy kasy (holenderski urząd skarbowy).** To plik, który podaje się holenderskiemu urzędowi skarbowemu (Belastingdienst) przy kontroli: wszystkie paragony, korekty, paragony próbne i zamknięcia kasy z danego okresu. Przycisk nie występuje w widoku kasy, tylko na komputerze.
- **Krok 1.** Kliknąć Plik audytowy kasy (holenderski urząd skarbowy). W polu Od wybrać pierwszy dzień, a w polu Do (włącznie) ostatni dzień. Znakiem minus i plus można przesunąć o dzień wstecz lub dalej. Domyślnie wpisany jest poprzedni rok kalendarzowy, bo tego Belastingdienst zwykle żąda.
- **Krok 2.** Kliknąć przycisk pobierania. Plik trafia do pobranych.
- **Okres.** Dni kalendarzowe według zegara lokalu; data zakończenia wlicza się. Najwyżej jeden rok na plik.
- **Numer VAT.** Jeśli brakuje numeru VAT lokalu, wyświetla się komunikat Brakuje numeru VAT lokalu. Należy go uzupełnić w danych firmy; Belastingdienst oczekuje go w pliku audytowym.
- **Dziennik kasowy.** Kliknąć Dziennik kasowy. Każdy zamknięty paragon, rozliczenie i zdarzenie kasowe jest połączone z poprzednim za pomocą hasha. Jeśli coś zostanie zmienione po fakcie albo zniknie paragon, łańcuch zostaje przerwany w tym miejscu. Widać Stan łańcucha: Łańcuch nienaruszony, albo Przerwa przy paragonie lub Przerwa przy ogniwie z miejscem. Jimani sprawdza łańcuch co noc. Przyciskiem Sprawdź teraz robi się to od razu, od początku.
- **Dane łańcucha.** Widać między innymi Ogniwa w łańcuchu, Ostatnio sprawdzono, Hash początkowy, Ostatni hash, Jeszcze nie w łańcuchu i Zmienione pozycje paragonu.
- **Numeracja według kasy.** Każda kasa numeruje swoje paragony bez przerw, obok numeru paragonu. Dla każdej kasy widać numerację, a także Luki, jeśli brakuje numerów. Bez problemów widnieje Brak luk.
- **Jeszcze nie sprawdzono.** Tak wygląda stan przed pierwszą kontrolą. Jeśli widać Łańcuch hashy nie jest jeszcze włączony dla tego środowiska, łańcuch nie został tam jeszcze włączony.

**Przykład:** Belastingdienst żąda danych kasowych za 2026 rok. W Plik audytowy kasy (holenderski urząd skarbowy) wpisuje się Od 01-01-2026 i Do (włącznie) 31-12-2026 i klika pobierz. Najpierw sprawdza się w Dziennik kasowy, czy widnieje Łańcuch nienaruszony.

**Powiązane pytania:**

- Jak pobrać plik audytowy dla Belastingdienst?
- Jak sprawdzić, czy dane z kasy są prawidłowe i nie zostały zmienione?
- Co zrobić, gdy Belastingdienst żąda danych z kasy?
- Czym jest dziennik kasowy?

**Słowa kluczowe:** plik audytowy kasy, xaa, dziennik kasowy, łańcuch hashy, kontrola Belastingdienst kasa, łańcuch nienaruszony, luki w paragonach

**Powiązane artykuły:** [Czy kasa Jimani spełnia wymogi holenderskiego urzędu skarbowego (Belastingdienst)?](eisen-belastingdienst.md), [Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?](dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Jak działa Zamknięcie dnia w Jimani?](../naslag/dagafsluiting.md)

---

# Czy klienci mogą kupować żetony lub bony konsumpcyjne?

**Odpowiedź:** Tak, dzięki rozszerzeniu Płatność żetonami (bezpłatne). Włącza się je w Ustawienia > Rozszerzenia. Następnie żeton konfiguruje się w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatność żetonami: nazwa, cena za żeton i liczba żetonów, ile kosztuje artykuł. Lokal ma jeden żeton.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włączyć Płatność żetonami w Rozszerzenia. Potem w Pieniądze i liczby pojawia się Żetony.
- **Krok 2.** Otworzyć Żetony. Gdy tylko rozszerzenie jest włączone, Jimani samo tworzy jeden żeton o nazwie Żeton. Kliknąć kafelek żetonu. Okno nazywa się Edytuj żeton i ma 3 kroki, lub 4, jeśli nie wszystko kosztuje tyle samo.
- **Krok 3, Co to jest.** Wpisać Nazwa i ewentualnie EAN lub SKU.
- **Krok 4, Pytania.** Odpowiedzieć na trzy pytania przez Tak lub Nie: Czy sprzedają Państwo również pół żetonu? (ilość zmienia się wtedy co pół), Czy klient dostaje rabat przy zakupie większej ilości naraz? (wtedy przy cenie można dodać próg cenowy) oraz Czy wszystko kosztuje tyle samo żetonów? Przy Tak wpisuje się Ile żetonów kosztuje artykuł?; dotyczy to wszystkiego, co jest sprzedawane. Przy Nie dochodzi krok z ceną dla każdego produktu.
- **Krok 5, Cena.** Wpisać Cena za żeton i przy Jaka stawka VAT dotyczy żetonu? wybrać grupę VAT. W Często wybierane ilości ustawia się do pięciu ilości; pojawiają się one także na kasie. W Próg cenowy dodaje się wiersze: od określonej liczby sztuk żeton kosztuje mniej.
- **Krok 6, Cena za produkt.** Tylko przy Nie w Czy wszystko kosztuje tyle samo żetonów?. Dla każdego produktu wpisuje się, ile żetonów kosztuje. Jeśli produkt zostanie pusty, nie można go kupić za żetony. Przez Pobierz listę i Wczytaj listę pracuje się z plikiem Excel.
- **Zapisz.** W ostatnim kroku wybiera się Zapisz.
- **Ustawienia żetonów.** Jeśli włączone jest Import i eksport, nad kafelkiem znajdują się Ustawienia żetonów z Wybierz plik, aby wczytać plik Excel, oraz przyciskiem eksportu.

**Przykład:** Plac zabaw sprzedaje żeton Żeton do zabawy za 1,00 €, z często wybieranymi ilościami 5, 10 i 25. Każdy artykuł atrakcji kosztuje 2 żetony (Czy wszystko kosztuje tyle samo żetonów? ustawiono na Tak).

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę sprzedawać żetony konsumpcyjne na wydarzeniu?
- Jak sprawić, by klienci płacili żetonami?
- Czy mogę mieć więcej niż jeden rodzaj żetonu?
- Ile kosztuje płatność żetonami?

**Słowa kluczowe:** żetony, żetony konsumpcyjne, tokeny, bony konsumpcyjne, płatność żetonami, żetony do zabawy, karnet

**Powiązane artykuły:** [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Jak działają Żetony w Jimani?](../naslag/munten.md)

---

# Jak wydrukować listę lub przegląd?

**Odpowiedź:** Należy kliknąć ikonę drukarki (Druk) nad listą. Jimani tworzy z listy, taką jaka jest teraz na ekranie, plik pdf i otwiera go w nowej karcie. Tam można go wydrukować lub zapisać.

**Wyjaśnienie:**

- **Gdzie.** Ikona znajduje się nad listami między innymi Rezerwacji (dzień, tydzień, ostatnie i przyszłe), wizyt, aktywności, biletów, planera hotelowego, Szukaj zamówienia i Zamknięcie dnia.
- **Co się na niej znajdzie.** Dokładnie to, co jest w aktywnym widoku, z tymi samymi filtrami: tylko widoczne kolumny i wiersze, a przy liście wyboru wybrana wartość. Dlatego najpierw należy dostosować filtry, datę lub kolumny tak, jak mają wyglądać na papierze.
- **Chwileczkę.** Od razu otwiera się karta z Chwileczkę..., a potem plik pdf.
- **Okres.** Przy dniu lub tygodniu na liście znajduje się wybrany dzień lub tydzień (od poniedziałku do niedzieli). Na zakładce Ostatnie widnieje ostatnie 100, a przy Przyszłe widnieje przyszłe.
- **Jeśli się nie uda.** Wtedy widać Nie udało się utworzyć listy do druku. Spróbuj ponownie. Należy spróbować jeszcze raz.
- **To nie to samo co paragon.** To przegląd na papierze lub w pdf; paragon z kasy lub zamknięcie dnia na drukarce paragonów drukuje sama kasa.

**Przykład:** Lista Rezerwacji jest ustawiona na dzisiejszy dzień, ukrywa się niepotrzebną kolumnę i klika ikonę drukarki. W nowej karcie pojawia się pdf tylko z dzisiejszymi rezerwacjami, bez tej kolumny, z logo lokalu.

**Powiązane pytania:**

- Jak wydrukować przegląd moich rezerwacji?
- Jak wydrukować dzisiejszą listę?
- Czy mogę zapisać listę jako pdf?
- Dlaczego na wydruku jest więcej lub mniej niż na ekranie?

**Słowa kluczowe:** drukowanie listy, drukowanie rezerwacji, drukowanie przeglądu, lista do druku, pdf z listy, drukowanie dziennego przeglądu

**Powiązane artykuły:** [Jak samodzielnie utworzyć zamknięcie dnia i jak je pobrać, wysłać e-mailem lub wydrukować?](../../kassa/faq/dagafsluiting-maken-downloaden-mailen.md)

---

# Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?

**Odpowiedź:** W Urządzenia zewnętrzne znajdują się jako kafelki wszystkie ekrany kasowe, urządzenia przenośne, tablety, telefony, ekrany kuchenne, kioski, drukarki paragonów, szuflady kasowe, pagery i terminale płatnicze. Tutaj łączy się nowe urządzenia i otwiera urządzenie, aby je skonfigurować.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia (`/Settings/externaldevices`).

**Wyjaśnienie:** Nagłówek strony to Urządzenia zewnętrzne z tekstem Podłącz ekrany kasowe, drukarki paragonów, szuflady kasowe i terminale płatnicze i zarządzaj nimi tutaj. Każde urządzenie jest kafelkiem z obrazkiem i nazwą. Kliknięcie kafelka pozwala skonfigurować to urządzenie (zob. [Co można ustawić przy ekranie kasowym, urządzeniu przenośnym, tablecie lub telefonie?](apparaat-kassascherm-instellen.md), [Co można ustawić przy drukarce paragonów lub drukarce kuchennej?](apparaat-printer-instellen.md) oraz [Co można ustawić przy ekranie kuchennym?](apparaat-keukenscherm-instellen.md)). Bez urządzeń widać Brak danych.

![Ekran Urządzenia zewnętrzne z przyciskami Połącz kasę i Połącz Tap to Pay, zielonym plusem i kafelkami urządzeń](/kennisbank/beelden/aangesloten-apparaten-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Połącz kasę | Tworzy kod parowania składający się z 6 znaków. Okno Kod parowania podaje Proszę przepisać ten kod na kasie. Kod jest ważny 15 minut i działa jeden raz. Gdy tylko urządzenie zostanie połączone, zgłasza Kasa została połączona. | Dla nowego ekranu kasowego, urządzenia przenośnego, tabletu, telefonu lub ekranu kuchennego. | Okno czeka (Oczekiwanie na kasę...) i samo ponownie wczytuje stronę. |
| Wyślij SMS-em na mój telefon | Wysyła kod parowania na własny numer komórkowy. | Gdy kod jest potrzebny na telefonie. | Tylko jeśli usługa SMS jest włączona, a numer potwierdzony. Jeśli SMS się nie uda, kod trafia e-mailem. |
| Połącz Tap to Pay | Prosi o kod parowania dla aplikacji Mollie Tap. W oknie widnieje Zeskanuj ten kod aplikacją Mollie Tap na telefonie klienta lub przepisz kod poniżej na urządzeniu. Potem urządzenie Tap znajduje się w Urządzenia zewnętrzne. Widać, do kiedy kod jest Ważny do. | Aby używać telefonu lub tabletu jako terminala płatniczego. | Bez połączenia z Mollie pojawia się Ten sklep nie jest jeszcze połączony z Mollie. Najpierw połącz Mollie; potem można dodać Tap. |
| Zielony plus (Dodaj urządzenie zewnętrzne) | Otwiera okno Dodaj urządzenie zewnętrzne. Zob. poniżej. | Dla drukarki, szuflady kasowej, pagera lub kasy internetowej. | Ekran kasowy, urządzenie przenośne, tablet lub telefon dodaje się przez Połącz kasę, terminal płatniczy przez Połącz Tap to Pay. |
| Zobacz nasz sprzęt | Otwiera sklep internetowy Jimani (`/Winkel`). | Aby zamówić sprzęt. | Zob. [Jak zamówić kasę, drukarkę lub terminal płatniczy w Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md). |
| Doradztwo dla Pana/Pani firmy | Otwiera rozmowę doradczą (`/Advies`). | Gdy nie wiadomo, czego potrzeba. | Występuje tylko wtedy, gdy ma się uprawnienie do doradztwa. |
| Zielona lub czerwona kropka | Zielona: urządzenie zgłosiło się w ciągu ostatnich 3 minut. Czerwona: nie. | Aby zobaczyć, czy kasa, urządzenie przenośne, telefon lub kiosk jest połączony. | Zob. [Dlaczego moje urządzenie jest zielone lub czerwone w Urządzenia zewnętrzne?](../faq/apparaat-status-groen-rood.md). |
| Znak Tap w lewym górnym rogu | Tap to Pay jest włączone na tym urządzeniu. | Aby zobaczyć, które urządzenia mogą przyjmować płatności kartą przez zbliżenie. | - |
| Należy do starego konta | Terminal płatniczy należy do poprzedniego konta Mollie. | Po zmianie konta Mollie. | - |
| Zamówione lub Oczekiwanie na płatność | Szary kafelek zamówienia ze sklepu internetowego Jimani, które nie zostało jeszcze dostarczone. Gdy zostanie dostarczone, widnieje Połącz kasę lub Połącz Tap to Pay. | Aby śledzić swoje zamówienie. | Kliknięcie dostarczonego kafelka daje ten sam efekt co przycisk parowania obok. |

**Okno Dodaj urządzenie zewnętrzne:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Drukarki | Drukarki paragonów i drukarki kuchenne. | Dla drukarki w sieci lub przy kasie. | Następnie wybiera się model. |
| Kasa | Szuflada kasowa i portfel. | Aby dodać szufladę kasową. | Szuflada kasowa nie potrzebuje adresu; przycisk Zapisz jest wtedy już w drugim kroku. |
| Pagery | Sygnał, gdy zamówienie jest gotowe. | Dla pagera. | Także nie potrzebuje adresu. Jimani podaje numer pagera na paragonie; sam pager uruchamia się własnym systemem pagerów. Zob. [Jak używać pagerów przy kasie?](../faq/buzzers-op-de-kassa.md). |
| Kasa internetowa | Ten komputer jako kasa. Łączy przeglądarkę, w której się pracuje. | Aby używać kasy na komputerze lub laptopie. | Na lokal przypada jedna kasa internetowa. Druga liczy się jako dodatkowa kasa. |
| Do czego służy ta drukarka? | Paragony lub Bony kuchenne. Bon kuchenny to inny rodzaj bonu niż paragon. Od tego zależy, co się dalej wypełnia. | Zawsze przy drukarce. | Drukarka jest jednym albo drugim. |
| Paragony | Drukarka paragonu dla klienta. | Przy kasie. | Pyta Czy ta drukarka jest podłączona kablem USB do kasy?, o adres IP i ewentualnie szufladę kasową. |
| Bony kuchenne | Drukarka dla kuchni lub baru. | Dla kuchni i baru. | Pyta tylko o adres IP, a potem o produkty. |
| Adres IP | Adres drukarki w sieci, w czterech polach (na przykład 192.168.1.50). | Przy drukarce sieciowej. | Niepotrzebny przy drukarce USB, szufladzie kasowej ani pagerze. |
| Nagłówek na paragonie | To, co jest u góry paragonu: Wskaż, jakie informacje mają być widoczne u góry paragonu. Zwykle są to dane firmy, takie jak nazwa firmy, adres i na przykład numer telefonu. | Przy drukarce paragonów. | Najwyżej 3 wiersze po 48 znaków. |
| Stopka na paragonie | To, co jest na dole paragonu: Jakie dane mają być widoczne pod paragonem. Może to być na przykład numer telefonu lub adres e-mail, albo IBAN, numer VAT lub numer KvK. | Przy drukarce paragonów. | Najwyżej 3 wiersze po 48 znaków. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Aplikacja kasowa nie jest połączona – uruchom ponownie aplikację | Ekran kasowy jest otwarty, ale aplikacja kasowa nie zgłasza się od 2 minut. Paragony nie wychodzą. | Ponownie uruchomić aplikację na urządzeniu. |
| Nie znaleziono drukarki — {0} paragonów czeka | Kasa nie znajduje swojej drukarki paragonów USB. Paragony czekają i wychodzą same. | Sprawdzić kabel i czy drukarka jest włączona. |
| Nie udało się utworzyć kodu parowania. Spróbuj ponownie. | Utworzenie kodu nie powiodło się. | Kliknąć jeszcze raz Połącz kasę. |
| Nie udało się zażądać kodu parowania. Spróbuj za chwilę ponownie. | Mollie nie przekazało kodu Tap. | Spróbować później jeszcze raz. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć wszystkie moje kasy, drukarki i terminale płatnicze?
- Jak dodać nowe urządzenie?
- Gdzie skonfigurować podłączone urządzenie?

**Słowa kluczowe:** urządzenia zewnętrzne, połączenie kasy, dodanie urządzenia zewnętrznego, połączenie tap to pay, dodanie drukarki, dodanie szuflady kasowej, kod parowania

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę zainstalować to samodzielnie i samodzielnie połączyć urządzenia?](../faq/zelf-installeren-en-apparaten-koppelen.md), [Na jakich urządzeniach działa Jimani?](../faq/op-welke-apparaten-werkt-jimani.md), [Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?](../faq/bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md)

---

# Co można ustawić przy ekranie kasowym, urządzeniu przenośnym, tablecie lub telefonie?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć urządzenie w Urządzenia zewnętrzne. Ustawia się nazwę, jaka drukarka, szuflada, ekran kuchenny i terminal płatniczy do niego należą, jak działa rozliczanie oraz co kasa pokazuje i jakie dźwięki wydaje. Przy ekranie kasowym okno ma dwie strony: pierwsza dla podłączonych do niego urządzeń, druga dla Ustawienia kasy.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, kliknąć urządzenie (`/Settings/externaldevices`).

**Wyjaśnienie:** Pola zależą od rodzaju. Ekran kasowy lub tablet ma prawie wszystkie; urządzenie przenośne lub telefon ma ich mniej (bez wyboru szuflady kasowej w sekcji Inne i bez pytania o wszystkie produkty); pole, które nie pasuje, nie występuje. U góry znajduje się Edycja z nazwą urządzenia. Na dole znajdują się Usuń, Poprzednie i Dalej lub Zapisz.

![Okno Edycja ekranu kasowego z wyborem drukarki paragonów, drukarki kuchennej, szuflady kasowej i terminala płatniczego](/kennisbank/beelden/apparaat-kassascherm-instellen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa wyświetlana | Nazwa tego urządzenia, jaką widać w Jimani i na kasie. | Zawsze; każde urządzenie warto nazwać w rozpoznawalny sposób. | - |
| Brak drukarki | Przy Tak to urządzenie nie próbuje drukować paragonu i nie pojawia się komunikat, że nie znaleziono drukarki. Dla tabletu lub telefonu bez drukarki paragonów. | Dla tabletu lub telefonu bez drukarki paragonów. | Zapisuje się od razu. Zob. [Jak wydrukować paragon, jeśli tablet lub telefon nie ma drukarki?](../faq/bon-printen-zonder-printer.md). |
| Podłączona drukarka paragonów | Stąd wychodzi paragon. Brak drukarki paragonów: wtedy żaden paragon nie wychodzi. | Aby wybrać, skąd wychodzi paragon dla klienta. | Wybiera się spośród drukarek z Paragony lub Brak. |
| Podłączone drukarki kuchenne | To, jakie produkty na nich wychodzą, ustawia się przy samej drukarce kuchennej. Przez + dodaje się kolejną. | Dla kuchni i baru. | Tylko jeśli są drukarki kuchenne. Można wybrać więcej niż jedną. |
| Podłączony ekran kuchenny | Ekran kuchenny, na którym pojawiają się zamówienia z tej kasy. | Gdy używa się ekranu kuchennego. | Tylko jeśli jest ekran kuchenny. Wybiera się jeden. |
| Podłączona szuflada kasowa | Brak szuflady kasowej: wtedy na tej kasie nie można płacić gotówką, tylko kartą. | Aby wybrać szufladę, która otwiera się przy gotówce. | Tylko jeśli utworzono szufladę kasową. Na liście wyboru za szufladą, która jest przy innym urządzeniu, widnieje (teraz przy ...). |
| Podłączony terminal płatniczy | Terminal płatniczy (na przykład PAX A35 lub A920-PRO), na którym na tym urządzeniu rozlicza się przyciskiem Karta, albo Brak. | Gdy używa się terminala płatniczego. | Urządzenia Tap tu nie ma; wybiera się je przy Tap to Pay. |
| Tap to Pay | Płatność przez przyłożenie karty lub telefonu do tego tabletu, za pomocą aplikacji Mollie Tap. Należy wybrać Tap tego tabletu lub Wył. | Na tablecie lub telefonie z Mollie Tap. | Tylko z rozszerzeniem Tap to Pay (5 € miesięcznie). |
| Tap to Pay aktywne | Przy Tak rozlicza się, przykładając kartę lub telefon do tego urządzenia. | Na urządzeniu przenośnym lub telefonie. | Tylko z rozszerzeniem Tap to Pay. Jeśli jest więcej urządzeń Tap, wybiera się też, które należy do tego urządzenia. |
| Zawsze wyświetlać wszystkie produkty na kasie? | Przy Tak ten ekran automatycznie sprzedaje każdy produkt firmy, także produkt dodany lub usunięty później. Przy Nie dla każdej kategorii wybiera się, które produkty są tu sprzedawane. | Aby wybrać własny asortyment dla każdej kasy. | Zob. [Czy mogę pokazywać różne produkty na poszczególnych kasach?](../faq/producten-per-kassa-kiezen.md). |
| Punkt sprzedaży | Jaki moduł sprzedaje ten ekran. | Gdy lokal sprzedaje więcej niż jeden moduł. | Wybór występuje tylko wtedy, gdy jest więcej niż jeden moduł. |
| Logowanie przy każdym zamówieniu | Przy Tak loguje się przy każdym zamówieniu i zaraz potem jest się wylogowanym. Przy Nie loguje się raz na początku zmiany i na ekranie jest przycisk wylogowania. | Gdy kilku pracowników dzieli kasę. | Występuje tylko wtedy, gdy logowanie na kasie jest włączone. |
| Od razu dwa przyciski: Gotówka i Karta | Przy Tak Gotówka i Karta są od razu na ekranie i nie trzeba już wybierać metody płatności w oknie. | Do szybkiego rozliczania. | Domyślnie Nie. |
| Pokaż ekran gotówki z szybkimi kwotami | Tak: przy Gotówka najpierw wybiera się otrzymaną kwotę i widać resztę. Nie: przy Gotówka rozlicza się od razu, szuflada kasowa się otwiera i wychodzi paragon, bez ekranu pośredniego. | Aby wybrać, czy kasa przy Gotówka pyta o otrzymaną kwotę. | Domyślnie Tak. |
| Drukuj paragon przy płatności bezpośredniej | Wybór na kasie: w menu Inne ustawia się Drukuj paragon dotknięciem Tak lub Nie. Kasa zapamiętuje ostatni wybór. | Aby określić, czy przy płatności bezpośredniej wychodzi paragon. | Wybiera się spośród Zawsze, Nigdy lub Wybór na kasie. |
| Zdjęcia przy artykułach | Przy Nie widać tylko nazwę i cenę. Jest spokojniej i szybciej. | Dla spokojniejszej, szybszej kasy. | Domyślnie Tak. |
| Dźwięk przy nabijaniu i płatności | Przy Tak słychać krótki stuk przy nabijaniu i dźwięk przy udanej lub nieudanej płatności. Przydatne za barem, niewygodne w cichym lokalu. | Dla kasy za barem. | Domyślnie Nie. |
| Wibracja przy nabijaniu | Przy Tak urządzenie krótko wibruje przy każdym nabitym artykule. Działa na telefonach i urządzeniach przenośnych; kasa bez silniczka wibracji niczego nie zauważy. | Dla urządzeń przenośnych i telefonów. | Domyślnie Tak. |
| Pager przy tej kasie | Przy Tak przy każdym zamówieniu na tym ekranie wpisuje się numer pagera i numer ten trafia na górę paragonu. Przydatne przy ladzie, gdzie gość czeka; na tarasie, gdzie samemu się przynosi zamówienie, nie jest potrzebne. | Przy ladzie, gdzie gość odbiera zamówienie. | Tylko z rozszerzeniem Pagery. Zob. [Jak używać pagerów przy kasie?](../faq/buzzers-op-de-kassa.md). |
| Zawsze drukuj paragon | Po rozliczeniu paragon wychodzi bez pytania. Przy Nie podczas rozliczania wybiera się: Drukuj paragon lub Bez paragonu. | Aby paragony zawsze drukowały się automatycznie. | Domyślnie Nie. |
| Ukryj stan magazynowy na kasie | Ma znaczenie tylko przy korzystaniu z modułu magazynu. | Aby nie pokazywać ilości magazynowych na kasie. | Występuje tylko przy włączonym module magazynu. |
| Pokaż artykuły niedostępne w magazynie | Ma znaczenie tylko przy korzystaniu z modułu magazynu. | Aby mimo to pokazywać wyprzedane artykuły. | Występuje tylko przy włączonym module magazynu. |
| Otwierać szufladę kasową w sekcji Inne? | Przy Tak w sekcji Inne na kasie jest przycisk Otwórz kasę. Dwukrotne dotknięcie logo w lewym górnym rogu także otwiera szufladę, również przy Nie. | Aby móc otwierać szufladę przyciskiem. | Tylko przy ekranie kasowym. Domyślnie Nie. |
| Powiadomienie o otwartym stoliku po | Jeśli na otwartym stoliku jest jeszcze coś niezapisanego lub nierozliczonego, po tym czasie, bez żadnej czynności, w prawym górnym rogu pojawia się komunikat „Stolik jest nadal otwarty”. | Aby pamiętać, że stolik jest jeszcze otwarty. | Wybiera się spośród 1 minuta, 5 minut (domyślnie), 10 minut, 15 minut, 1 godzina lub Wył. |
| Podłącz produkty do drukarek, ekranów kuchennych | Tabela, w której dla każdego produktu wybiera się, na którą drukarkę lub który ekran kuchenny trafia (Wybierz drukarkę dla każdego produktu). | Przy urządzeniu przenośnym lub telefonie z punktem sprzedaży. | Przy ekranie kasowym tej tabeli nie ma: tam przy drukarce kuchennej lub ekranie kuchennym ustawia się, jakie produkty na nich wychodzą. |
| Usuń | Usuwa urządzenie z listy. | Gdy urządzenie nie jest już używane. | Jeśli to samo urządzenie zostanie później połączone ponownie, wraca to samo urządzenie z jego ustawieniami. |
| Poprzednie, Dalej, Zapisz | Do poprzedniej lub następnej strony okna; Zapisz zachowuje wszystko. | Po wprowadzeniu zmian. | Brak drukarki, Używaj jako i Tap to Pay zapisują się od razu. |
| Status drukowania paragonów | Lista na dole z, dla każdego paragonu, Wysłano o, Wydrukowano, Status, Próby i Co poszło nie tak. | Gdy paragon nie wychodzi. | Tylko jeśli są paragony. Status to Wysłano, Wydrukowano lub Niepowodzenie. |
| Używaj jako | Tylko przy Tap jako urządzeniu przenośnym: Kasa (kasa na urządzeniu przenośnym z własnym asortymentem) lub Tylko terminal płatniczy (Tap jest terminalem płatniczym innej kasy; wtedy nie ma produktów ani pól kasy). | Aby używać Tap jako terminala płatniczego innej kasy. | Zapisuje się od razu. |

**Powiązane pytania:**

- Co można ustawić przy mojej kasie lub urządzeniu przenośnym?
- Jak połączyć drukarkę i szufladę z ekranem kasowym?
- Gdzie zobaczyć ustawienia kasy?

**Słowa kluczowe:** ustawienie ekranu kasowego, edycja urządzenia, ustawienie urządzenia przenośnego, ustawienie tabletu jako kasy, ustawienia kasy, dźwięk kasy, drukowanie paragonu przy płatności bezpośredniej

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?](aangesloten-apparaten.md), [Co można ustawić przy drukarce paragonów lub drukarce kuchennej?](apparaat-printer-instellen.md), [Dlaczego moje urządzenie jest zielone lub czerwone w Urządzenia zewnętrzne?](../faq/apparaat-status-groen-rood.md)

---

# Co można ustawić przy drukarce paragonów lub drukarce kuchennej?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć drukarkę w Urządzenia zewnętrzne. Wybiera się, czy jest dla Paragony, czy Bony kuchenne, jak jest podłączona (USB lub adres IP), jaka szuflada kasowa do niej należy i co znajduje się na bonie. Drukarka kuchenna ma ponadto produkty, język, zawartość i kolejność. Tekst paragonu zmienia się też w oknie Ustawienia paragonów.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, kliknąć drukarkę (`/Settings/externaldevices`). Ustawienia paragonów otwierają się także z pomarańczowego ostrzeżenia w panelu, jeśli nie ma logo, nagłówka ani stopki.

**Wyjaśnienie:** Okno nazywa się Edycja i zawiera nazwę drukarki. Drukarka jest drukarką paragonów albo drukarką kuchenną, nigdy obydwiema. Przy drukarce paragonów są strony dla obrazu, tekstu i tego, co może znaleźć się na paragonie; przy drukarce kuchennej wybiera się produkty.

![Okno Edycja drukarki paragonów z pytaniem Do czego służy ta drukarka, adresem IP i szufladą kasową](/kennisbank/beelden/apparaat-printer-instellen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Do czego służy ta drukarka? | Bon kuchenny to inny rodzaj bonu niż paragon. Od tego zależy, co się dalej wypełnia. | Zawsze przy drukarce. | Wybiera się Paragony lub Bony kuchenne. |
| Paragony | Drukarka paragonu dla klienta. | Przy kasie. | Wybiera się ją przy ekranie kasowym jako Podłączona drukarka paragonów. |
| Bony kuchenne | Drukarka dla kuchni lub baru. | Dla zamówień, które są przygotowywane. | Wybiera się ją przy ekranie kasowym jako Podłączone drukarki kuchenne. |
| Nazwa wyświetlana | Nazwa tego urządzenia, jaką widać w Jimani i na kasie. | Zawsze. | - |
| Czy ta drukarka jest podłączona kablem USB do kasy? | Wybrać tak, jeśli drukarka jest podłączona kablem do kasy, i nie, jeśli działa przez sieć. | Przy drukarce paragonów. | Drukarka kuchenna z kablem USB przy kasie nie jest możliwa; tego pytania wtedy nie ma. |
| Adres IP | Adres tej drukarki w sieci, aby kasa mogła ją znaleźć. | Przy drukarce sieciowej. | Cztery pola z liczbami od 0 do 255. Nie przy USB, szufladzie kasowej ani pagerze. |
| Która szuflada z kasą? | Szuflada kasowa, która jest podłączona do tej drukarki i otwiera się przy płatności gotówką. | Gdy szuflada jest podłączona do drukarki paragonów. | Szuflada jest podłączona do jednego urządzenia naraz. |
| Produkty dla tej kuchni | Wybiera się, które produkty tu wychodzą. Z zamówienia na ten bon kuchenny lub ekran kuchenny trafiają tylko te produkty. | Przy każdej drukarce kuchennej. | Znajduje się w osobnym bloku z kategoriami do filtrowania. |
| Język bonu kuchennego | W jakim języku kuchnia czyta bon. Nazwy produktów i opcje są tłumaczone, uwagi gościa nigdy. | Gdy kuchnia czyta w innym języku. | Domyślnie Język lokalu. |
| Zawartość bonu kuchennego | Wybór spośród Ten kurs, własne; Ten kurs, wszystkie; Cały bon, własne i Cały bon, wszystkie. | Gdy korzysta się z Dania. | Tylko z rozszerzeniem Dania. Domyślnie Ten kurs, własne. Zob. [Jak ustawić bon kuchenny?](../faq/keukenbon-instellen.md). |
| Kolejność na bonie kuchennym | Kolejność wprowadzania lub Kolejność w kasie. | Aby drukować artykuły w ustalonej kolejności. | Domyślnie Kolejność wprowadzania. |
| Obraz | Dodaje obraz. Zachowuje proporcje 4:3. Bez własnego obrazu na paragonie jest logo firmy. | Dla własnego logo u góry paragonu. | Najlepiej wygląda poziome logo czarno-białe. |
| Nagłówek na paragonie | Wskaż, jakie informacje mają być widoczne u góry paragonu. Zwykle są to dane firmy, takie jak nazwa firmy, adres i na przykład numer telefonu. Przykład: Na przykład nazwa i adres Twojej firmy. | Dla danych firmy. | Najwyżej 3 wiersze po 48 znaków; pod polem znajduje się licznik. |
| Stopka na paragonie | Jakie dane mają być widoczne pod paragonem. Może to być na przykład numer telefonu lub adres e-mail, albo IBAN, numer VAT lub numer KvK. Przykład: Na przykład Twój numer telefonu lub podziękowanie. | Dla podziękowania lub IBAN. | Najwyżej 3 wiersze po 48 znaków. |
| Co ma się znaleźć na paragonie? | Wyłącza się to, czego nie chce się mieć na paragonie. | Aby skrócić paragon. | Poniżej znajdują się cztery przełączniki. |
| Metoda płatności na paragonie | Gotówka, karta lub inna. | Domyślnie włączone. | - |
| Numer paragonu na górze paragonu | Duży, w prawym górnym rogu. | Dla dobrze czytelnego numeru paragonu. | Domyślnie wyłączone. |
| Sposób zamówienia na paragonie | Kasa, online lub terminal ręczny. | Domyślnie włączone. | - |
| Użytkownik na paragonie | Kto nabił zamówienie. | Domyślnie włączone. | - |
| Numer paragonu oraz data/godzina zawsze znajdują się na paragonie (ustawa o kasach). | Numeru paragonu, daty i godziny nie można wyłączyć. | - | Zob. [Co znajduje się na paragonie z kasy?](../faq/wat-staat-er-op-de-kassabon.md). |
| Tak będzie wyglądał paragon | Przykładowy paragon obok formularza, który zmienia się podczas pisania. | Aby zobaczyć rezultat. | Ikona drukarki obok drukuje przykładowy paragon na drukarce. |
| Usuń | Usuwa drukarkę z listy. | Gdy nie jest już używana. | Najpierw pojawia się prośba o potwierdzenie. |

**Okno Ustawienia paragonów:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Ustawienia paragonów | Zarządzaj zawartością paragonu | Aby ustawić logo i teksty paragonu. | Otwiera się także z ostrzeżenia w panelu, jeśli brakuje logo, nagłówka lub stopki. |
| Logo na paragonie | Logo u góry paragonu. Najlepiej wygląda na paragonie poziome logo czarno-białe. | Aby przesłać logo (najwyżej 5 MB). | Krzyżykiem się je usuwa. |
| Nagłówek na paragonie | To, co jest u góry paragonu. | Dla danych firmy. | - |
| Stopka na paragonie | To, co jest na dole paragonu. | Dla numeru telefonu, IBAN, numeru VAT lub KvK. | - |
| Wydrukuj przykładowy paragon | Wydrukuj przykładowy paragon. Wybierz drukarkę w Dokonaj wyboru i kliknij ikonę drukarki. | Aby zobaczyć, jak będzie wyglądał paragon. | Tylko jeśli jest drukarka. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Drukarka nie łączy się | Przykładowy paragon nie dotarł do drukarki. | Sprawdzić, czy drukarka jest włączona i w sieci. |
| Wybrane urządzenie nie jest połączone z serwerem. | Kasa, do której podłączona jest drukarka, nie jest połączona. | Uruchomić aplikację kasową i spróbować ponownie. |
| Paragon został wysłany do drukarki. | Przykładowy paragon jest w drodze. | Chwilę poczekać. |
| Kasa nie może połączyć się z drukarką. Sprawdź, czy jest włączona i czy kabel jest podłączony, i spróbuj ponownie. | Paragon nie dotarł do drukarki. | Sprawdzić zasilanie, kabel i sieć. |

**Powiązane pytania:**

- Jak podłączyć drukarkę przez USB lub adres IP?
- Jak zmienić tekst na dole paragonu?
- Dlaczego pojawia się pomarańczowe ostrzeżenie o logo, nagłówku lub stopce?
- Jak połączyć szufladę kasową z drukarką?

**Słowa kluczowe:** ustawienie drukarki paragonów, ustawienie drukarki kuchennej, nagłówek i stopka paragonu, logo na paragonie, przykładowy paragon, ustawienia paragonów, adres ip drukarki

**Powiązane artykuły:** [Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?](../faq/bonprinter-koppelen-en-meerdere-printers.md), [Jak ustawić bon kuchenny?](../faq/keukenbon-instellen.md), [Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?](aangesloten-apparaten.md)

---

# Co można ustawić przy ekranie kuchennym?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć ekran kuchenny w Urządzenia zewnętrzne. Nadaje się mu nazwę, wybiera się, jakie produkty na nim wychodzą, i zapisuje preferencje wyświetlania: tryb ciemny lub jasny, co znajduje się na kartach, kolor dodatku oraz po jakim czasie pokazywany jest czas przygotowania.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, kliknąć ekran kuchenny (`/Settings/externaldevices`).

**Wyjaśnienie:** Ekran kuchenny łączy się za pomocą kodu parowania, tak jak kasa, i nie potrzebuje adresu IP. Dla nowego ekranu kuchennego rozszerzenia Restauracja, Dania i Ekran kuchenny muszą być włączone. Sam ekran kuchenny używa się na urządzeniu; zob. [Jak działa ekran kuchenny?](../faq/keukenscherm-gebruiken.md). Preferencje poniżej są zapisywane przy urządzeniu; ekran kuchenny na razie ich jeszcze nie odczytuje. Jasny lub ciemny zmienia się przyciskiem Jasny lub ciemny na samym ekranie.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa wyświetlana | Nazwa tego urządzenia, jaką widać w Jimani i na kasie. | Zawsze. | Nazwa widnieje także u góry ekranu kuchennego. |
| Tryb ciemny | Ciemne kolory na ekranie kuchennym. Tak lub Nie. | Dla ciemnej kuchni. | Obecnie nieużywane. |
| Pokaż imię kelnera | Umieszcza imię kelnera na ekranie. Tak lub Nie. | Aby zobaczyć, kto nabił zamówienie. | Obecnie nieużywane. |
| Pokaż liczbę pozycji | Pokazuje liczbę pozycji zamówienia. Tak lub Nie. | Dla szybkiego przeglądu. | Ta etykieta występuje w oknie dwa razy; drugi wybór dotyczy nazwiska gościa. Obecnie nieużywane. |
| Stała wysokość | Wszystkie karty tej samej wysokości. Tak lub Nie. | Dla spokojnego obrazu. | Obecnie nieużywane. |
| Ile zamówień obok siebie, zanim zacznie się następny wiersz | Liczba kart obok siebie: Wybierz, 4, 5, 6, 7 lub 8. | Dla rozmiaru ekranu. | Sam ekran pokazuje 6 kolumn na telewizorze, 4 na tablecie poziomo i 2 na tablecie pionowo. Obecnie nieużywane. |
| Kolor dodatku | Kolor, w jakim wyświetla się dodatek: Czarny, Biały, Czerwony lub Granatowy. | Aby dodatki rzucały się w oczy. | Obecnie nieużywane. |
| Pokaż czas od nowego do w przygotowaniu | Po jakim czasie ma się to pokazywać: 0 sek., 10 sek., 20 sek., 30 sek., 1 min lub 5 min. | Aby śledzić czas oczekiwania. | Obecnie nieużywane. |
| Pokaż czas od w przygotowaniu do gotowego | To samo dla czasu między W toku a Gotowe. | Aby śledzić czas przygotowania. | Obecnie nieużywane. |
| Produkty dla tej kuchni | Wybiera się, które produkty tu wychodzą. Z zamówienia na ten bon kuchenny lub ekran kuchenny trafiają tylko te produkty. | Zawsze. | Zamówienie bez niczego dla tego ekranu się na nim nie pojawia. |
| Usuń | Usuwa ekran kuchenny z listy. | Gdy ekran nie jest już używany. | Ponowne połączenie tego samego urządzenia jest możliwe bez włączonych rozszerzeń. |
| Zapisz | Zachowuje ustawienia. | Po wprowadzeniu zmian. | - |

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę ustawić ekran kuchenny jako ciemny lub jasny?
- Jak wybrać, jakie produkty pojawiają się na ekranie kuchennym?
- Jak ustawić czas przygotowania na ekranie kuchennym?

**Słowa kluczowe:** ustawienie ekranu kuchennego, ustawienia kds, tryb ciemny ekran kuchenny, produkty ekran kuchenny, kolor dodatku, kolumny ekran kuchenny

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran kuchenny?](../faq/keukenscherm-gebruiken.md), [Ekran kuchenny czy drukarka kuchenna: co mi odpowiada?](../faq/keukenscherm-of-keukenprinter.md), [Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?](aangesloten-apparaten.md)

---

# Co można ustawić przy kiosku samoobsługowym, terminalu płatniczym lub Tap?

**Odpowiedź:** Kiosk samoobsługowy ustawia się za pomocą nazwy, widgetu, który wyświetla, wygaszacza ekranu, tła i tekstu na jego bonie. Terminal płatniczy Mollie i urządzenie Tap nie mają adresu IP: pojawiają się na liście same, gdy tylko Mollie zostanie połączone, a otwiera się je tylko po to, by zmienić nazwę lub zobaczyć plan płatności kartą.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, kliknąć urządzenie (`/Settings/externaldevices`).

**Wyjaśnienie:** Każde urządzenie otwiera się w tym samym oknie Edycja. Terminal płatniczy Mollie rozpoznaje się po identyfikatorze terminala Mollie; takie urządzenie komunikuje się z Mollie przez internet i dlatego nie ma adresu IP. Dla terminala płatniczego oraz dla urządzenia, które może przyjmować płatności kartą przez zbliżenie, okno pokazuje blok z planem płatności kartą (który plan Mollie najlepiej pasuje). Ceny znajdują się w [Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?](../faq/wat-kost-pinnen.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa wyświetlana | Nazwa tego urządzenia, jaką widać w Jimani i na kasie. | Zawsze. | - |
| Widgety | Widget, który ma się wyświetlać na tym kiosku. Wybiera się spośród swoich widgetów; Dokonaj wyboru oznacza nic. | Przy kiosku samoobsługowym. | Tylko przy rodzaju kiosk. |
| Obraz wygaszacza ekranu | Obraz, który kiosk pokazuje, gdy nie jest używany. Proporcje 9:16, najwyżej 5 MB. | Aby kiosk był atrakcyjny. | Krzyżykiem (Usuń) się go usuwa. |
| Obraz tła | Tło kiosku (Dodaj obraz). Najwyżej 5 MB. | Dla własnego stylu firmy. | Krzyżykiem się go usuwa. |
| Obraz, Nagłówek na paragonie, Stopka na paragonie | Obraz i teksty na bonie, który drukuje kiosk, tak jak przy drukarce paragonów. | Gdy kiosk drukuje paragon. | Zob. [Co można ustawić przy drukarce paragonów lub drukarce kuchennej?](apparaat-printer-instellen.md). |
| Adres IP | Adres w sieci. | Tylko przy drukarce. | Przy terminalu płatniczym Mollie, szufladzie kasowej, kasie, urządzeniu przenośnym, kiosku, ekranie kuchennym lub pagerze tego pola nie ma. |
| Tap to Pay | Jeśli urządzenie może przyjmować płatności przez zbliżenie, wybiera się Tap albo ustawia Wył. | Na tablecie lub telefonie. | Zob. [Co można ustawić przy ekranie kasowym, urządzeniu przenośnym, tablecie lub telefonie?](apparaat-kassascherm-instellen.md). |
| Usuń | Usuwa urządzenie z listy. | Gdy nie jest już używane. | - |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie znaleźć adres IP mojego terminala płatniczego?
- Jak zmienić nazwę terminala płatniczego lub Tap?
- Jak ustawić wygaszacz ekranu na kiosku samoobsługowym?
- Dlaczego mój terminal płatniczy Mollie pojawia się na liście sam?

**Słowa kluczowe:** ustawienie kiosku, ustawienie kiosku samoobsługowego, widget kiosku, wygaszacz ekranu kiosk, ustawienie terminala płatniczego, ustawienie tap

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?](aangesloten-apparaten.md), [Na jakich urządzeniach działa Jimani?](../faq/op-welke-apparaten-werkt-jimani.md)

---

# Jak działa Zamknięcie dnia w Jimani?

**Odpowiedź:** W Zamknięcie dnia widać wszystkie zamknięcia kasy, samodzielnie tworzy się zamknięcie, ustawia automatyczne zamknięcie i e-mail oraz, jako właściciel, pobiera plik audytowy kasy i dziennik kasowy. Zamknięcie zawsze zaczyna się tam, gdzie skończyło się poprzednie.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Zamknięcie dnia (`/Settings/DayClose`).

**Wyjaśnienie:** Lista pokazuje dla każdego zamknięcia Data, Data do, Punkt sprzedaży, Typ, Użytkownicy, Obrót i Całkowity VAT, a na dole Razem. W prawym górnym rogu znajdują się przyciski dziennika kasowego, pliku audytowego, ustawień, drukowania listy i tworzenia nowego zamknięcia. Na samej kasie (widok kasy) widać tylko Drukuj.

![Ekran Zamknięcie dnia z listą zamknięć oraz przyciskami koła zębatego i nowego zamknięcia w prawym górnym rogu](/kennisbank/beelden/dagafsluiting-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Plus w prawym górnym rogu | Otwiera okno Zamknięcie dnia, aby zamknąć samodzielnie. | Gdy dzień chce się zamknąć samodzielnie. | Zob. poniżej. |
| Koło zębate (Ustawienia zamknięcia dnia) | Otwiera okno z automatycznym zamknięciem, e-mailem i stałymi drobnymi. | Aby wybrać godzinę zamknięcia i e-mail. | Zob. [Jak ustawić automatyczne tworzenie i wysyłanie zamknięcia dnia e-mailem?](../faq/dagafsluiting-automatisch-en-mailen.md). |
| Ikona drukarki (Drukuj) | Drukuje listę taką, jaka jest na ekranie. | Dla przeglądu na papierze lub w pdf. | Nie w widoku kasy. Zob. [Jak wydrukować listę lub przegląd?](../../algemeen/faq/lijst-afdrukken.md). |
| Dziennik kasowy | Pokazuje łańcuch hashy dziennika kasowego. | Aby sprawdzić, czy coś zostało zmienione. | Tylko dla właściciela. |
| Plik audytowy kasy (holenderski urząd skarbowy) | Pobranie pliku dla holenderskiego urzędu skarbowego (Belastingdienst). | Przy kontroli. | Tylko dla właściciela i nie w widoku kasy. |
| Excel, PDF, E-mail, Drukuj (kolumny) | W każdym wierszu zamknięcie jako Excel, jako pdf, e-mailem lub na drukarce paragonów. | Aby udostępnić lub zachować zamknięcie. | Excel, PDF i E-mail tylko na komputerze; Drukuj tylko jeśli jest drukarka paragonów lub kasa. |
| Brak danych | Lista jest pusta. | - | Nic jeszcze nie zostało zamknięte. |

**Okno Zamknięcie dnia (nowe zamknięcie):**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Zamknięcie dnia za cały dzień | Włączone: zamyka się cały dzień i widać tylko Data od. Wyłączone: dochodzą Data do, Czas od i Godzina do. | Zwykle zostawia się włączone. | Zamknięcie zawsze zaczyna się tam, gdzie skończyło się poprzednie, i kończy się najpóźniej teraz. |
| Data od | Dzień, w którym zaczyna się zamknięcie. | Przy pierwszym zamknięciu lokalu. | Potem początek ustala Jimani samo. Przyciskami minus i plus przesuwa się o dzień wstecz lub dalej. |
| Data do | Ostatni dzień. | Tylko gdy zamknięcie za cały dzień jest wyłączone. | Nie może być w przyszłości. |
| Czas od | Godzina początkowa. | Tylko gdy zamknięcie za cały dzień jest wyłączone. | W krokach co 15 minut. |
| Godzina do | Godzina końcowa. | Tylko gdy zamknięcie za cały dzień jest wyłączone. | W krokach co 15 minut. |
| Punkt sprzedaży | Dla którego punktu sprzedaży jest zamknięcie: Zaznacz wszystkie lub jedna kasa. | Gdy jest więcej kas. | Sam bon zamknięcia obejmuje cały lokal. |
| Typ | Pełne, Finanse lub Rezerwacja. | Aby zapisać rodzaj zamknięcia. | Widnieje na liście w Typ. |
| Użytkownicy | Wszyscy użytkownicy lub jeden pracownik. | Aby zapisać, kto zamykał lub dla kogo. | Widnieje na liście w Użytkownicy. |
| Zapisz | Tworzy zamknięcie. | Po dokonaniu wyboru. | Jeśli liczenie gotówki jest włączone, od razu otwiera się Liczenie gotówki. |

**Okno Ustawienia zamknięcia dnia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Automatyczne zamknięcie dnia | Automatycznie zamyka dzień każdej nocy. Nocna runda zamyka dzień codziennie o tej godzinie, według zegara sklepu. | Zwykle zostawia się włączone. | Domyślnie Tak. |
| Godzina zamknięcia dnia | Kiedy dzień jest zamykany. Należy wybrać godzinę po zamknięciu lokalu. | Aby wybrać godzinę. | Domyślnie 06:00. W formacie gg:mm; przyciskami minus i plus przesuwa się o minutę wstecz lub dalej. |
| Stałe drobne w szufladzie | Każdego dnia każda szuflada kasowa zaczyna od tej kwoty. Po policzeniu przy zamknięciu dnia Jimani podaje, ile należy wyjąć; reszta zostaje na jutro. | Gdy codziennie zostawia się w szufladzie te same drobne. | Tak lub Nie, zapisuje się od razu. |
| Drobne na szufladę | Na przykład 150. Ta kwota zostaje w szufladzie po odprowadzeniu. | Przy Stałe drobne ustawionym na Tak. | Przy Tak kwota jest wymagana. |
| Automatycznie wysyłaj zamknięcie dnia e-mailem | Po każdym zamknięciu dnia przegląd finansowy (pdf, z plikiem Excel) trafia na adresy. | Dla księgowego lub właściciela. | Zarówno przy zamknięciu automatycznym, jak i ręcznym. |
| Adresy e-mail | Kilka adresów należy oddzielić przecinkiem. | Gdy wysyłanie jest ustawione na Tak. | Co najmniej jeden prawidłowy adres. |

**Okno E-mail:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| E-mail | Adres, na który wysyła się zamknięcie (Wpisz tutaj adres e-mail). | Aby przesłać zamknięcie dalej. | Temat to Zamknięcie dnia z nazwą sklepu i okresem. |
| Pobierz | Pobierz PDF: pdf zamknięcia. | Aby go zachować. | - |

**Okno Plik audytowy kasy (holenderski urząd skarbowy):**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Od | Pierwszy dzień w pliku. | Przy kontroli. | Domyślnie 1 stycznia poprzedniego roku. Przyciskami minus i plus przesuwa się o dzień wstecz lub dalej. |
| Do (włącznie) | Ostatni dzień w pliku. | Przy kontroli. | Domyślnie 31 grudnia poprzedniego roku. Data zakończenia wlicza się. Najwyżej rok. |
| Pobierz | Pobiera plik. | Po wybraniu okresu. | Bez numeru VAT pojawia się ostrzeżenie. |

**Okno Dziennik kasowy:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Stan łańcucha | Łańcuch nienaruszony, albo Przerwa przy paragonie lub Przerwa przy ogniwie. | Aby sprawdzić, czy coś zostało zmienione. | Sprawdzany co noc. |
| Sprawdź teraz | Sprawdza od razu, od początku. | Przed wizytą Belastingdienst. | Wynik widać potem w oknie. |
| Numeracja według kasy | Kolejny numer paragonów dla każdej kasy, z Luki lub Brak luk. | Aby zobaczyć, czy brakuje paragonu. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Godzinę należy podać w formacie gg:mm. | Godzina zamknięcia dnia jest nieprawidłowa. | Wpisać na przykład 04:00. |
| Należy podać co najmniej jeden adres e-mail. | Wysyłanie jest włączone bez adresu. | Wpisać adres lub wyłączyć wysyłanie. |
| To nie jest prawidłowy adres e-mail: {0} | Adres zawiera błąd. | Poprawić adres. |
| Wpisz prawidłową kwotę. | Drobne nie są kwotą lub są zbyt duże. | Wpisać kwotę do 100.000. |
| Wpisz drobne, które zostają w szufladzie. | Stałe drobne jest włączone bez kwoty. | Wpisać kwotę. |
| E-mail został wysłany. | Zamknięcie zostało wysłane e-mailem. | - |
| Nie udało się wysłać e-maila. | Wysłanie nie powiodło się. | Spróbować ponownie. |
| Proszę wybrać prawidłowy okres. | Daty w pliku audytowym są nieprawidłowe. | Wybrać daty. |
| Data zakończenia jest wcześniejsza niż data rozpoczęcia. | Okres biegnie wstecz. | Zamienić daty. |
| Eksport nie powiódł się | Nie udało się utworzyć pliku audytowego. | Spróbować ponownie. |
| Łańcuch hashy nie jest jeszcze włączony dla tego środowiska. | Dziennik kasowy nie ma jeszcze łańcucha. | Poczekać na wdrożenie. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie znaleźć wszystkie zamknięcia dnia mojej kasy?
- Gdzie jako właściciel pobrać plik audytowy kasy?
- Od którego momentu zaczyna się nowe zamknięcie dnia?
- Gdzie ustawić automatyczne zamknięcie dnia?

**Słowa kluczowe:** zamknięcie dnia, raport z, ustawienie zamknięcia dnia, plik audytowy, dziennik kasowy, stałe drobne, wysyłanie zamknięcia dnia e-mailem

**Powiązane artykuły:** [Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Jak samodzielnie utworzyć zamknięcie dnia i jak je pobrać, wysłać e-mailem lub wydrukować?](../faq/dagafsluiting-maken-downloaden-mailen.md), [Jak pobrać plik audytowy kasy i sprawdzić dziennik kasowy?](../faq/kassa-auditfile-en-kassajournaal.md), [Jak działa Liczenie gotówki w Jimani?](kas-tellen.md)

---

# Jak działa Liczenie gotówki w Jimani?

**Odpowiedź:** W Liczenie gotówki po zamknięciu dnia wpisuje się, ile banknotów i monet znajduje się w każdej szufladzie kasowej. Jimani zestawia obok to, czego oczekuje kasa, i księguje różnicę jako różnicę kasową. Różnica zawsze wymaga wyjaśnienia.

**Gdzie to znaleźć:** Ekran otwiera się sam po ręcznym zamknięciu dnia, jeśli gotówka jest liczona (`/Settings/Kastelling`). Później znajduje się go przez Ustawienia > Pieniądze i liczby > Integracja z księgowością > Różnice kasowe (tylko z rozszerzeniem Integracja z księgowością). Jeśli jest wyłączone, otwiera się zamiast tego ekran, który mówi, że Liczenie gotówki nie jest dostępne bez Integracji z księgowością, z przyciskiem Przejdź do Rozszerzeń (Ustawienia > Rozszerzenia).

**Wyjaśnienie:** Nagłówek podaje, które zamknięcie dnia się liczy: Zamknięcie dnia z numerem kolejnym i okresem. Jeśli nie ma jeszcze zamknięcia dnia, widnieje Nie ma jeszcze zamknięcia dnia do doliczenia. Dla każdej szuflady kasowej jest blok. Przyciskiem Z powrotem przechodzi się do Zamknięcie dnia. To, czy gotówka jest liczona, włącza się lub wyłącza w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Integracja z księgowością > Różnice kasowe (Gotówka jest liczona); zob. [Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Policz szufladę | Blok dla każdej szuflady kasowej, z jej nazwą, jeśli jest ich więcej. | Przy każdej szufladzie. | Dla każdego banknotu i monety wpisuje się, ile jest w szufladzie. To, czego nie ma, zostawia się na zero. |
| Banknot i Moneta (wiersze) | Ilość dla każdej wartości. Przyciskami minus i plus zmienia się ilość o jeden. | Przy liczeniu. | Kwota w wierszu i suma przeliczają się podczas dotykania. |
| Jaka jest różnica | Kasa oczekuje gotówkowej części tego zamknięcia dnia. Różnica jest osobnym księgowaniem w księgowości. | Aby zobaczyć, jak powstaje różnica. | - |
| Saldo początkowe, Otrzymana gotówka, Wpłaty, Wypłaty | Składniki tego, czego się oczekuje. | Aby przeliczyć oczekiwaną kwotę. | Widoczne tylko wtedy, gdy jest saldo początkowe, wpłata lub wypłata. |
| Oczekiwano | Saldo początkowe + otrzymana gotówka + wpłaty − wypłaty. Bez tych składników: Gotówkowa część tego zamknięcia dnia. | Aby porównać z tym, co policzono. | - |
| Policzono | To, co właśnie policzono. | Po policzeniu. | - |
| Różnica | Więcej policzone to nadwyżka, mniej to niedobór. | Aby zobaczyć różnicę kasową. | Nadwyżka i niedobór mają każde swój kolor. |
| Do odprowadzenia | Wyjmuje się kwotę z szuflady i zostawia stałe drobne. Jeśli nie ma więcej niż drobnych, widnieje Zostaw wszystko w szufladzie. Jeśli jest już ustawione na Już odprowadzono, widać tę kwotę. | Tylko gdy Stałe drobne jest włączone. | Odprowadzenie Jimani księguje jako wypłatę Odprowadzenie w dzienniku. |
| Uwaga | Wymagana przy różnicy. Na przykład dlaczego pieniądze zostały wyjęte z szuflady. | Przy każdej różnicy. | Bez wyjaśnienia liczenie nie zostanie zapisane. Przykład w polu: Z czego wynika różnica? |
| Zapisz liczenie | Zapisuje liczenie tej szuflady. | Po policzeniu. | Policzone wcześniej? Wtedy widnieje Wcześniej policzono dnia z datą i osobą; ponowne liczenie zastępuje to liczenie. |
| Wszystkie szuflady razem | Łączna różnica. Ta kwota trafia jako jeden wiersz na konto księgowe Różnica kasowa. | Tylko przy więcej niż jednej szufladzie. | Szuflada, która nie została jeszcze policzona, nie liczy się. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Liczenie zostało zapisane. | Liczenie jest zapisane. Jeśli było odprowadzenie, dalej widnieje Odprowadzono: ..., jako wypłata Odprowadzenie w dzienniku. | - |
| Liczenie nie zostało zapisane. | Coś poszło nie tak. | Spróbować ponownie. |
| Jest różnica ... Proszę wpisać w polu Uwaga, z czego wynika; bez wyjaśnienia liczenie nie zostanie zapisane. | Policzono odchylenie bez podania powodu. | Wypełnić Uwaga. |
| Ten sklep nie liczy gotówki. Proszę włączyć liczenie gotówki w ustawieniach księgowości. | Liczenie gotówki jest wyłączone. | Włączyć Gotówka jest liczona. |
| To zamknięcie dnia nie istnieje w tym sklepie. | Zamknięcie nie należy do tego lokalu. | Otworzyć Zamknięcie dnia i zacząć od nowa. |
| Ta szuflada kasowa nie znajduje się w tym zamknięciu dnia. | Szuflada nie należy do tego zamknięcia. | Otworzyć Liczenie gotówki ponownie. |
| Liczenie gotówki nie jest dostępne bez Integracji z księgowością | Liczenie gotówki należy do Integracji z księgowością (płatne rozszerzenie), a ta jest wyłączona. | Włączyć Integrację z księgowością przez Przejdź do Rozszerzeń (Ustawienia > Rozszerzenia). Ekran podaje cenę dla Państwa lokalu, jeśli jest. |

**Powiązane pytania:**

- Jak policzyć szufladę kasową po zamknięciu dnia?
- Czym jest różnica kasowa i gdzie ją zaksięgować?
- Czy różnicę w kasie trzeba wyjaśnić?
- Gdzie znaleźć wcześniejsze liczenia gotówki?

**Słowa kluczowe:** liczenie gotówki, różnica kasowa, liczenie szuflady, odprowadzenie, drobne, zapisanie liczenia

**Powiązane artykuły:** [Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?](../faq/dagafsluiting-en-kas-tellen.md), [Jak zaksięgować wpłatę lub wypłatę gotówki w szufladzie kasowej?](../faq/kas-storten-en-opnemen.md), [Jak działa Zamknięcie dnia w Jimani?](dagafsluiting.md)

---

# Jak działają Żetony w Jimani?

**Odpowiedź:** W Żetony konfiguruje się jeden żeton lokalu: jak się nazywa, ile kosztuje, ile żetonów kosztuje artykuł oraz jakie ilości i rabaty mogą wybierać klienci. Ekran występuje tylko wtedy, gdy rozszerzenie Płatność żetonami jest włączone.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatność żetonami (`/Settings/Munten`).

**Wyjaśnienie:** Gdy tylko rozszerzenie jest włączone, Jimani samo tworzy jeden żeton o nazwie Żeton. Widać go jako kafelek z obrazkiem, nazwą, ceną i często wybieranymi ilościami. Nie ma przycisku plus, bo lokal ma dokładnie jeden żeton. Kliknięcie kafelka pozwala go skonfigurować. Okno nazywa się Edytuj żeton i ma 3 kroki (4, jeśli nie wszystko kosztuje tyle samo). Zob. też [Czy klienci mogą kupować żetony lub bony konsumpcyjne?](../faq/munten-instellen.md).

![Ekran Żetony z kafelkiem żetonu i przyciskami ustawień żetonów](/kennisbank/beelden/munten-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Nazwa żetonu, jaką widzą klienci. | Zawsze. | Puste pole zmienia się w Żeton. |
| EAN lub SKU | Kod żetonu jako artykułu. | Gdy żeton ma być skanowany. | Najwyżej 100 znaków. |
| Czy sprzedają Państwo również pół żetonu? | Tak lub Nie. Ilość zmienia się wtedy co pół. | Przy sprzedaży pojedynczych sztuk. | - |
| Czy klient dostaje rabat przy zakupie większej ilości naraz? | Tak lub Nie. Wtedy przy cenie można dodać próg cenowy. | Dla większych pakietów. | - |
| Czy wszystko kosztuje tyle samo żetonów? | Tak lub Nie. Przy Nie dochodzi krok z ceną dla każdego produktu. | Decyduje, czy każdy artykuł kosztuje tyle samo żetonów. | Domyślnie Tak. |
| Ile żetonów kosztuje artykuł? | Liczba żetonów za artykuł. Dotyczy to wszystkiego, co jest sprzedawane. | Przy Czy wszystko kosztuje tyle samo żetonów? ustawionym na Tak. | Zero nie istnieje; wtedy staje się 1. |
| Cena za żeton | Ile klient płaci za jeden żeton. | Zawsze. | W walucie lokalu. |
| Jaka stawka VAT dotyczy żetonu? | Grupa VAT, a tym samym stawka VAT. | Zawsze. | Wybiera się spośród swoich grup VAT. |
| Często wybierane ilości | Do pięciu ilości, które są także na kasie. | Dla szybkich wyborów, takich jak 5, 10 lub 25. | Puste pole nie jest ilością. |
| Próg cenowy | Od tej ilości żeton kosztuje mniej: wiersze z Od liczby sztuk, cena za żeton. | Gdy rabat jest włączony. | Wiersze dodaje się lub usuwa plusem i koszem. |
| Cena za produkt | Ile żetonów kosztuje produkt, według kategorii. Jeśli produkt zostanie pusty, nie można go kupić za żetony. | Gdy nie wszystko kosztuje tyle samo. | Pobierz listę daje plik Excel, Wczytaj listę wczytuje go z powrotem. |
| Ustawienia żetonów | Nad kafelkiem: Wybierz plik, aby wczytać plik Excel z ustawieniami żetonów, oraz przycisk eksportu. | Aby zmieniać ustawienia hurtowo. | Tylko jeśli import i eksport są włączone. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie ustawić cenę żetonu?
- Jak sprawić, by klienci kupowali żetony w pakietach z rabatem?
- Dlaczego nie widzę ekranu Żetony?

**Słowa kluczowe:** żetony, żetony konsumpcyjne, tokeny, cena za żeton, próg cenowy żetony, pół żetonu

**Powiązane artykuły:** [Czy klienci mogą kupować żetony lub bony konsumpcyjne?](../faq/munten-instellen.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)

---

# Jak działa ekran ekranu kuchennego?

**Odpowiedź:** Ekran kuchenny to osobny ekran na połączonym urządzeniu. U góry znajdują się zakładki oraz przyciski Oczekuje i Jasny lub ciemny, a pod nimi karta dla każdego zamówienia. Jeśli urządzenie nie jest połączone, widać Ten ekran nie jest jeszcze sparowany.

**Gdzie to znaleźć:** Na samym ekranie kuchennym (`/Kitchen/Kitchen`). Łączy się go w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia.

**Wyjaśnienie:** Ekran odświeża się sam co 10 sekund. Wyjaśnienie krok po kroku znajduje się w [Jak działa ekran kuchenny?](../faq/keukenscherm-gebruiken.md). Jeśli ktoś otworzy adres bez połączonego urządzenia albo urządzenie należy do innego lokalu, widnieje Ten ekran nie jest jeszcze sparowany z tekstem Ekran kuchenny działa tylko na połączonym urządzeniu. Połącz ten ekran w Ustawienia > Urządzenia zewnętrzne jako ekran kuchenny i otwórz go ponownie. Przycisk Przejdź do Podłączone urządzenia prowadzi do listy.

![Strona Ten ekran nie jest jeszcze sparowany z przyciskiem Przejdź do Podłączone urządzenia](/kennisbank/beelden/keukenscherm-scherm-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa urządzenia | Znajduje się po lewej u góry paska. | - | Z Nazwa wyświetlana przy urządzeniu. |
| Wszystkie, Nowe, W toku, Gotowe, Oczekuje, Zakończone | Zakładki z liczbą zamówień. | Aby filtrować według stanu. | Zamówienie z artykułami w dwóch stanach znajduje się w obu zakładkach. |
| Oczekuje (Oczekiwanie: wł.) | Włącza tryb oczekiwania; potem dotknięcie artykułu go wstrzymuje. | Aby artykuł jeszcze chwilę poczekał. | Ponowne dotknięcie usuwa wstrzymanie. |
| Jasny lub ciemny | Zmienia kolory ekranu. | Według upodobań. | Ekran zapamiętuje wybór na tym urządzeniu; domyślnie ciemny. |
| Karta dla każdego zamówienia | Nazwa zamówienia, stolik lub lokalizacja, goście, obsługa, rodzaj (Na miejscu, Odbiór osobisty, Dostawa), godzina oraz artykuły z opcjami. | Aby zobaczyć, co trzeba zrobić. | Z rozszerzeniem Dania na karcie jest cały bon według kursów. |
| Dotknięcie wiersza artykułu | Nowe zmienia się na W toku, W toku na Gotowe, Gotowe na W toku. | Podczas przygotowywania. | W trybie oczekiwania artykuły się wstrzymuje. |
| Przyciski w toku, gotowe i cofnij | Ustawiają wszystkie artykuły karty naraz. | Przy karcie z więcej niż jednym artykułem. | - |
| Dolny pasek Nowe, W toku, Gotowe, Oczekuje | Pokazuje stan zamówienia; Oczekuje włącza tryb oczekiwania dla tej karty. | Aby zobaczyć stan. | - |
| Ukończone | Kończy zamówienie. Dopóki nie wszystko jest gotowe, widnieje Zamówienie częściowo gotowe. | Na zakładce Gotowe. | Jeśli jakiś kurs jeszcze czeka, nie można zakończyć. |
| Przejdź do Podłączone urządzenia | Prowadzi do listy urządzeń. | Gdy ekran nie jest połączony. | Tylko na stronie Ten ekran nie jest jeszcze sparowany. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Ustawiono na ... | Artykuł jest teraz w podanym stanie. | - |
| Wszystkie artykuły: ... | Wszystkie artykuły karty zostały ustawione naraz. | - |
| Produkt jest wstrzymany | Artykuł został wstrzymany. | - |
| Wstrzymanie usunięte | Wstrzymanie artykułu zniknęło. | - |
| Włącz tryb wstrzymania, aby zmienić wstrzymane pozycje. | Dotknięto wstrzymanego artykułu przy wyłączonym trybie oczekiwania. | Włączyć Oczekuje. |
| Zamówienie zrealizowane i podane | Zamówienie zostało zakończone. | - |
| Nie udało się zrealizować zamówienia | Zakończenie się nie udało. | Spróbować ponownie. |
| Nie można zmienić statusu, dopóki jest otwarta płatność. | Zamówienie czeka jeszcze na płatność. | Najpierw rozliczyć. |
| Brak zamówień do wyświetlenia. | Nie ma nic dla tej zakładki. | - |
| Brak zrealizowanych zamówień do wyświetlenia | Nic jeszcze nie jest gotowe. | - |

**Powiązane pytania:**

- Dlaczego na moim ekranie kuchennym widać Ten ekran nie jest jeszcze sparowany?
- Co robi przycisk Oczekuje na ekranie kuchennym?
- Jak przełączać ekran kuchenny między jasnym a ciemnym?

**Słowa kluczowe:** ekran kuchenny, ekran kds, zamówienia kuchnia, tryb oczekiwania, ukończone, jeszcze nie sparowany

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran kuchenny?](../faq/keukenscherm-gebruiken.md), [Co można ustawić przy ekranie kuchennym?](apparaat-keukenscherm-instellen.md)

---

# Jak działa sklep internetowy Jimani dla kas i urządzeń?

**Odpowiedź:** Sklep internetowy Jimani to sklep w panelu, w którym zamawia się ekrany kasowe, drukarki, szuflady kasowe, ekrany kuchenne, terminale płatnicze i inny sprzęt. Wybiera się artykuły, wkłada je do koszyka i płaci. Ceny podane są bez VAT.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Rozszerzenia, w kategorii Urządzenia i kasa link Kup sprzęt w sklepie internetowym Jimani (`/Winkel`). Można tam też trafić przez kafelek Zobacz nasz sprzęt w Urządzenia zewnętrzne lub przez „Sklep internetowy Jimani” w Szukaj ustawienia….

**Wyjaśnienie:** Strona nazywa się Kasa i urządzenia z tekstem Wszystko, czego potrzeba do pracy z Jimani. Ceny podane są bez VAT; to, ile się płaci, zależy od adresu dostawy i widać to przy płatności. Krok po kroku opisuje to [Jak zamówić kasę, drukarkę lub terminal płatniczy w Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md).

![Sklep internetowy Jimani Kasa i urządzenia z kafelkami artykułów i koszykiem po prawej](/kennisbank/beelden/jimani-webshop-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Kafelek artykułu | Zdjęcie, nazwa, krótki opis i cena z Cena bez VAT. | Aby wybrać. | Krótki opis to pierwsze zdanie opisu. |
| Nowe | Artykuł został dodany w ciągu ostatnich 30 dni. | Aby zobaczyć nowy sprzęt. | Nie występuje, gdy wszystko jest tak samo stare. |
| Demo | Wypróbuj to urządzenie z własnymi produktami. | Aby wypróbować urządzenie. | Tylko przy urządzeniach z demo. |
| Więcej o tym produkcie (i) | Otwiera okno z opisem, instrukcją i specyfikacją. | Dla szczegółów. | - |
| W magazynie lub Na zamówienie | Czy artykuł jest dostępny, czy trzeba go zamówić. | Aby oszacować czas dostawy. | - |
| Dodaj | Wkłada jeden artykuł do koszyka (ikona koszyka). | Szybkie zamówienie. | - |
| Ilość | Liczba, z przyciskami minus i plus. | W oknie artykułu. | Co najmniej 1. |
| Dodaj do koszyka | Wkłada wybraną liczbę do koszyka. | Po dokonaniu wyboru. | - |
| Koszyk | Po prawej, z Suma częściowa, VAT i Razem. | Aby sprawdzić. | VAT zależy od kraju lokalu. Jeśli koszyk jest pusty, widnieje Twój koszyk jest pusty. |
| Rozlicz | Przechodzi do płatności. | Gdy koszyk jest gotowy. | Wyłączone, dopóki koszyk jest pusty. |
| Rozpocznij doradztwo | Otwiera rozmowę doradczą (`/Advies`). | Gdy nie wiadomo, czego potrzeba. | Widać tylko z uprawnieniem do doradztwa. Znajduje się przy Doradztwo dla Pana/Pani firmy. |
| Istniejący klient, Nowy klient | Tylko dla pracowników Jimani przy Zamów jako administrator. | - | Nie dla klientów. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Koszyk jest pusty. | Próbowano zamówić z pustym koszykiem (przy zamawianiu na stronie internetowej Jimani). | Najpierw włożyć artykuły do koszyka. |
| W koszyku nie ma już nic, co można zamówić. | Artykułów w koszyku nie można już zamówić. | Wybrać inne artykuły. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zamówić szuflady kasowe i ekrany kuchenne?
- Czy ceny w sklepie internetowym Jimani zawierają VAT?
- Gdzie w panelu znajduje się sklep internetowy Jimani?
- Jak znaleźć sklep ze sprzętem Jimani?

**Słowa kluczowe:** sklep internetowy jimani, zamawianie sprzętu, kupno kasy, koszyk, sprzęt, doradztwo

**Powiązane artykuły:** [Jak zamówić kasę, drukarkę lub terminal płatniczy w Jimani?](../faq/apparatuur-bestellen-bij-jimani.md), [Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?](aangesloten-apparaten.md)

---

# Jak działa ustawianie kodów QR w Jimani?

**Odpowiedź:** W Kody QR ustawia się dla każdego stolika kod QR, za pomocą którego gość może wezwać obsługę. Wybiera się stoliki, tworzy adres kodu QR, wybiera punkt sprzedaży (drukarkę) i zapisuje. Gość widzi potem prostą stronę Obsługa.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Kody QR, kliknąć Skonfiguruj (`/QRCode/QRCodeSetup`). Rozszerzenie Kody QR musi być włączone (10 € miesięcznie, tylko ze sklepem internetowym online).

**Wyjaśnienie:** Okno Skonfiguruj kody QR podaje: Dzięki kodowi QR na stoliku gość może wezwać obsługę lub samodzielnie zamówić. Samodzielne zamawianie przez kod QR nie jest jeszcze gotowe; kod QR na razie tylko wzywa obsługę. Okno ma dwa wybory: Kody QR (Zamów kody QR do swoich stolików w naszym sklepie internetowym. Każdy kod QR można później przypisać do stolika. Przycisk Kup kody QR do stołu, który na razie niczego nie otwiera: kartki drukuje się samodzielnie przez Utwórz kod QR) oraz Skonfiguruj kody QR (Ustaw kody QR dla swoich stolików, włącz wybrane usługi i przypisz każdy stolik do właściwego punktu sprzedaży. Przycisk Skonfiguruj). Krok po kroku opisuje to [Czy gość może zamawiać i płacić przy stoliku za pomocą kodu QR?](../faq/qr-code-op-tafel.md).

![Ekran Skonfiguruj kody QR z wierszem dla każdego stolika i kolumnami Wezwij obsługę, Klucz połączenia, Adres skanera i Punkt sprzedaży](/kennisbank/beelden/qr-codes-tafels-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Numer tabeli | Numer stolika. | - | Pochodzi z stolików gastronomicznych. |
| Liczba miejsc siedzących | Miejsca przy stoliku. | - | Tylko do odczytu. |
| Lokalizacje | Strefa lub pomieszczenie stolika. | - | Tylko do odczytu; kolumny można sortować. |
| Wezwij obsługę | Haczyk: goście mogą przy tym stoliku wezwać obsługę. | Dla każdego stolika. | - |
| Klucz połączenia | Dodatkowy kod dla każdego stolika w adresie kodu QR. Przez Utwórz nowy klucz połączenia (obracające się strzałki) tworzy się nowy. | Gdy stolik ma dostać własny klucz. | Pole jest tylko do odczytu. |
| Adres skanera | Adres, który znajduje się w kodzie QR. Przez Utwórz kod QR widać kod QR. Przez Utwórz klucze połączenia dla wszystkich stolików tworzy się adresy wszystkich stolików naraz. | Do drukowania kodów QR. | Pole jest tylko do odczytu. |
| Utwórz kod QR | Pokazuje kartę stolika z Zeskanuj, aby wezwać obsługę i Zeskanuj ten kod QR, aby wezwać obsługę lub coś zamówić. Pod spodem: Stolik, Otwórz aparat telefonu i zeskanuj kod QR oraz Obsługiwane przez. | Aby zobaczyć lub pobrać kod. | Kartę pobiera się jako obraz (QR-Table z numerem stolika). |
| Punkt sprzedaży | Wybiera się punkt sprzedaży (drukarkę), na którym wychodzi sygnał Zawołaj kelnera do stolika. Przyciskiem kopiowania ustawia się pierwszy wybrany punkt sprzedaży dla wszystkich stolików. | Aby przy wezwaniu drukował się bon. | Bez drukarki przy stoliku jest tylko komunikat. |
| Zapisz | Zachowuje ustawienia dla wszystkich stolików. | Po wprowadzeniu zmian. | Widać Dane zostały zapisane. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Brak aktywnych stolików gastronomicznych. Najpierw utwórz stoliki w ustawieniach gastronomii. | Nie ma stolików do skonfigurowania. | Utworzyć stoliki w Restauracja. |
| Dane nie zostały zapisane! | Zapis się nie udał. | Spróbować ponownie. |
| Nieprawidłowy kod QR. | Gość otworzył nieprawidłowy adres. | Utworzyć nowy kod QR. |

**Co widzi gość (strona Obsługa):**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| PROŚBA O KELNERA | Status u góry strony. | - |
| Przekazujemy wezwanie | Chwileczkę, informujemy obsługę. | Czekać. |
| Obsługa już idzie | Przyjdziemy do stolika {0} tak szybko, jak to możliwe. | Czekać. |
| Wezwanie już do nas dotarło | Wezwanie już było. | Czekać. |
| Chwileczkę | Wezwanie zostało właśnie obsłużone. Za minutę można ponownie poprosić o obsługę. | Poczekać minutę. |
| Napływa zbyt wiele wezwań | Proszę spróbować ponownie za kilka minut. | Czekać. |
| Nie udało się | Nie udało się przekazać wezwania. Proszę spróbować ponownie lub podnieść rękę. | Spróbować ponownie lub zawołać pracownika. |

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić kody QR na stolikach?
- Co widzi gość po zeskanowaniu kodu QR?
- Jaką drukarkę wybrać przy kodzie QR?
- Dlaczego nie mogę ustawić kodów QR?

**Słowa kluczowe:** kody qr stoliki, wezwanie obsługi, wezwanie kelnera, drukowanie kodu qr, klucz połączenia, zeskanuj, aby wezwać obsługę

**Powiązane artykuły:** [Czy gość może zamawiać i płacić przy stoliku za pomocą kodu QR?](../faq/qr-code-op-tafel.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)

---

# Jak działa ekran skanowania w Jimani?

**Odpowiedź:** Za pomocą ekranu skanowania sprawdza się bilet lub rezerwację przy wejściu. Kod skanuje się skanerem ręcznym lub kamerą albo wpisuje ręcznie i od razu pojawia się zielony (Ważny) lub czerwony (Odrzucony) wynik wraz z powodem. Ekran zajmuje całe urządzenie, bez menu.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Skanuj (`/Scan`). Przycisk jest dostępny tylko wtedy, gdy włączone jest rozszerzenie Skaner, a moduł zezwala na skanowanie.

**Wyjaśnienie:** Ekran nazywa się Skanuj i zawiera link Powrót do pulpitu. Skaner ręczny działa jak klawiatura: wpisuje kod w polu i naciska Enter. Kamera od razu przekazuje odczytany kod. Ten sam kod w ciągu 3 sekund nie jest liczony ponownie, ponieważ kamera często odczytuje kod kilka razy z rzędu. W aplikacji Jimani przycisk Kamera korzysta ze skanera aplikacji, który odczytuje również kody kreskowe.

![Ekran skanowania z polem Zeskanuj lub wpisz kod oraz przyciskami Sprawdź i Kamera](/kennisbank/beelden/scannen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Zeskanuj lub wpisz kod | Pole na kod. | Przy użyciu skanera ręcznego lub klawiatury. | Pole jest od razu gotowe do wpisywania. |
| Sprawdź | Sprawdza wpisany kod. | Po wpisaniu kodu. | Enter działa tak samo. |
| Kamera | Włącza lub wyłącza kamerę. | Gdy nie ma skanera ręcznego. | Jeśli się nie uda, pojawi się komunikat Nie udało się uruchomić kamery. |
| Wydarzenie | Wybór wydarzenia, według którego filtrowane są wyniki. Domyślnie wybrane jest Wszystkie wydarzenia. | Przy sprawdzaniu biletów na jedno wydarzenie. | Pojawia się tylko wtedy, gdy firma ma wydarzenia. |
| Wynik (duży ekran) | Zielony z haczykiem przy Ważny, czerwony z krzyżykiem przy Odrzucony. Poniżej powód, nazwisko, rodzaj karty, wydarzenie, miejsce oraz X z Y. | Przy każdym skanie. | Także uwaga, np. Do zapłaty przy kasie. |
| Ostatnie skany | Ostatnie 10 skanów z godziną i wynikiem. | Aby sprawdzić, co było skanowane wcześniej. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Witamy, Witamy ponownie | Kod jest ważny; przy drugim skanie karty z większą liczbą skanów pojawia się Witamy ponownie. | Wpuścić gościa. |
| Do zapłaty przy kasie | Gość jeszcze nie zapłacił. | Najpierw skierować go do zapłaty. |
| Nieznany kod | Kodu nie ma w Jimani. | Sprawdzić kod. |
| Ten bilet pochodzi z innej firmy | Bilet nie należy do tej firmy. | Odrzucić bilet. |
| Ten bilet jest na inne wydarzenie | Filtr ustawiony jest na inne wydarzenie. | Wybrać właściwe wydarzenie lub Wszystkie wydarzenia. |
| Anulowano | Bilet lub rezerwacja została anulowana. | Odrzucić. |
| Nieopłacone | Bilet nie został opłacony. | Skierować do zapłaty. |
| Za wcześnie: ważny od ... | Bilet nie jest jeszcze ważny. | Poprosić gościa o powrót później. |
| Przeterminowane: ważny był do ... | Bilet stracił ważność. | Odrzucić. |
| Już zeskanowano o ... | Kod został już użyty. | Odrzucić lub sprawdzić. |
| Osiągnięto maksymalną liczbę skanów (...) | Karta wykorzystała swoją liczbę skanów. | Odrzucić. |
| Wystąpił błąd, proszę zeskanować ponownie | Sprawdzenie się nie powiodło. | Zeskanować jeszcze raz. |

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawdzać bilety przy wejściu?
- Czy bilety można skanować kamerą telefonu?
- Dlaczego w menu nie ma opcji Skanuj?
- Co oznacza Odrzucony przy skanowaniu?

**Słowa kluczowe:** skanowanie biletów, skaner, skanowanie kodów QR, kontrola wejścia, skaner ręczny, skanowanie kamerą

---

# Jak działa ekran Kasa i produkty?

**Odpowiedź:** Kasa i produkty to ekran, na którym zarządza się produktami, kategoriami i wszystkim, co z nimi związane. Otwiera się go przez Kasa i produkty w menu po lewej stronie. Zakładki widoczne u góry zależą od włączonych funkcji.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty w menu po lewej stronie (`/Webshop`)

**Wyjaśnienie:** U góry znajdują się zakładki, pod nimi lista wybranej zakładki. Nowe pozycje dodaje się niebieskim przyciskiem plus w prawym górnym rogu (Dodaj): otwiera on okno Co dodać z kafelkami Kategorie, Produkty, Zestaw produktów, Suplementy, Warianty produktów oraz Etykiety i tagi, o ile te funkcje są włączone. Kliknięcie wiersza na liście otwiera go do edycji. Trzy kropki przy produkcie (Działania) oferują Dezaktywuj lub Aktywuj, Utwórz kopię i Przenieś do kosza.

![Ekran Kasa i produkty z zakładkami Kategorie, Produkty, Suplementy i innymi oraz niebieskim przyciskiem plus w prawym górnym rogu](/kennisbank/beelden/kassa-en-producten-scherm-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Godziny otwarcia | Zakładka z godzinami otwarcia dla każdego dnia. Zob. [Zakładki Stoliki i Godziny otwarcia](tafels-en-openingstijden-scherm.md). | Przy przyjmowaniu zamówień online. | Dostępna tylko przy funkcji Sklep internetowy. |
| Kategorie | Zakładka ze wszystkimi kategoriami: „Zobacz tutaj wszystkie kategorie. Dodaj nowe przyciskiem Dodaj. Wpisz nazwę i opis, dodaj obraz i przypisz wszystkie produkty do kategorii.” | Do podziału oferty. | Zob. [Kategorie](categorieen-scherm.md). |
| Podkategorie | Zakładka dla warstwy pośredniej pod kategorią. | Przy dużej ofercie. | Tylko z funkcją Podkategorie. Zob. [Podkategorie](subcategorieen-scherm.md). |
| Produkty | Zakładka ze wszystkimi produktami. Na ekranie widnieje: „Zobacz tutaj wszystkie produkty. Dodaj nowe przyciskiem Dodaj. Szybko wyszukuj produkty za pomocą filtra i od razu zobacz wszystkie dane w przeglądzie.” | Codziennie, do wyszukiwania i edycji produktów. | Poniżej przyciski listy. |
| Suplementy | Zakładka z dodatkowymi wyborami przy produkcie: „Suplementy to dodatkowe opcje, które można dodać do produktu. Przykłady: mały, średni lub duży albo dodatkowy pomidor, sałata czy majonez. W sumie można dodać 3 poziomy suplementów i przypisać do nich cenę.” | Do sosów, dodatków lub rozmiarów. | Tylko z funkcją Suplementy. Zob. [Suplementy](supplementen-scherm.md). |
| Warianty produktów | Zakładka z grupami wariantów: „Tutaj zarządza się grupami wariantów produktów, na przykład rozmiarami. Każdej grupie należy nadać czytelną nazwę, aby łatwo ją było znaleźć podczas konfiguracji produktów.” | Dla rozmiarów lub kolorów. | Tylko z funkcją Warianty produktów. Zob. [Warianty produktów](productvarianten-scherm.md). |
| Notatki | Zakładka ze stałymi pytaniami i stałymi odpowiedziami na kasie. | Na przykład dla stanu urządzenia. | Tylko z funkcją Notatki produktów. Zob. [Notatki](notities-scherm.md). |
| Etykiety i tagi | Zakładka z etykietami i tagami: „Zobacz tutaj wszystkie etykiety i tagi. Dodaj nowe etykiety i tagi przyciskiem Dodaj albo zmień widoczność w przeglądzie. Do każdego produktu można dodać jedną etykietę i trzy tagi, aby szybko pokazać klientowi ważne informacje o produkcie.” | Aby oznaczyć produkty wyróżniającym znacznikiem. | Dostępna tylko przy funkcji Sklep internetowy. Zob. [Etykiety i tagi](labels-en-tags-scherm.md). |
| Stoliki | Zakładka ze stolikami do zaparkowania zamówienia: „Tutaj można utworzyć stoliki, aby zaparkować zamówienie na później. Przydaje się to przy przyjmowaniu zamówienia telefonicznie albo gdy zamówienie ma zostać opłacone dopiero później.” | Dla zamówień rozliczanych później. | Tylko z funkcją Parkowanie stolików. |
| Stan magazynowy | Zakładka ze stanem magazynowym każdego produktu. | Do śledzenia stanu magazynowego. | Tylko z funkcją Stan magazynowy. Zob. [Stan magazynowy](voorraden-scherm.md). |
| Dostawcy | Zakładka z dostawcami produktów. | Do przypisywania produktów do dostawcy. | Tylko z funkcją Dostawcy. Zob. [Dostawcy](leveranciers-scherm.md). |
| Lokalizacje magazynowe | Zakładka z miejscami, w których leży towar. | Gdy stan magazynowy prowadzony jest według regałów. | Tylko z funkcją Lokalizacje magazynowe. Zob. [Lokalizacje magazynowe](magazijnlocaties-scherm.md). |
| Rabaty | Zakładka z udzielanymi rabatami. | Do ustawiania rabatu na produkty. | Tylko z funkcją Rabaty. Zob. [Rabaty](kortingen-scherm.md). |
| Produkty (pole wyszukiwania) | Wyszukuje na liście podczas pisania. | Do szybkiego znalezienia produktu. | |
| Filtr | Pokazuje tylko produkty z wybranej kategorii. Pierwszy wybór to Wszystkie kategorie. | Przy długiej liście. | |
| Wybierz plik Excel | Blok do wczytania pliku Excel z produktami. | Aby utworzyć lub zmienić wiele produktów naraz. | Pojawia się tylko wtedy, gdy włączone jest Import i eksport. Zob. [Jak importować lub eksportować produkty w Excelu?](../faq/producten-importeren-en-exporteren.md). |
| Wybierz plik | Otwiera okno wyboru pliku Excel. | Przed kliknięciem ikony importu. | Jest także przy Kategorie, Suplementy, Warianty produktów, Etykiety i tagi, Stoliki, Rabaty i Godziny otwarcia. |
| Eksportuj produkty | Pobiera wszystkie produkty jako plik Excel. | Jako podstawa do importu. | |
| Edycja | Ołówek przełącza listę na tryb edycji: nazwę, grupę VAT i cenę zmienia się bezpośrednio na liście, a pola wyboru służą do zaznaczania produktów. Ikona zmienia się wtedy w ikonę zapisu. | Do szybkich zmian w wielu produktach. | Nie należy zapomnieć o zapisaniu tą samą ikoną. |
| Zmiana wielu produktów jednocześnie | Koło zębate, widoczne po zaznaczeniu produktów. Zob. [Jak zmienić wiele produktów jednocześnie?](meerdere-producten-aanpassen-scherm.md). | Dla tej samej zmiany w wielu produktach. | |
| Zestaw produktów | Niebieska etykieta za nazwą produktu, który jest zestawem. | Aby odróżnić zestawy od zwykłych produktów. | |
| Obraz | Kolumna ze zdjęciem produktu. | | Produkt ma zdjęcie. |
| Nazwa wyświetlana | Kolumna z nazwą widoczną dla gościa. | | |
| Grupa VAT | Kolumna z grupą VAT i stawką w nawiasie. | | |
| Kategoria | Kolumna z kategorią. Jeśli jest ich więcej niż jedna, widoczna jest pierwsza z trzema kropkami. | | |
| Kod EAN | Kolumna z kodem kreskowym. | | |
| Cena | Kolumna z ceną. | | |
| Z powrotem | Przechodzi na liście do poprzedniej strony. | | |
| Dalej | Przechodzi na liście do następnej strony. | | |
| Brak danych. | Komunikat widoczny, gdy lista jest pusta lub nic nie pasuje do wyszukiwania. | | |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zarządza się produktami?
- Dlaczego w Kasa i produkty brakuje zakładek?
- Jakie zakładki należą do Kasa i produkty?

**Słowa kluczowe:** kasa i produkty, zarządzanie produktami, zakładki produktów, dodawanie produktu, lista produktów, zarządzanie ofertą

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać lub zmienić produkt?](../faq/product-toevoegen-en-wijzigen.md), [Co można ustawić przy produkcie?](product-venster-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy produkcie (Dodaj produkt i Edytuj)?

**Odpowiedź:** Okno Produkt to okno z krokami i przyciskami Wstecz, Dalej i Zapisz. Pierwsza strona zawiera dane podstawowe: nazwę, opis, kod EAN, cenę, grupę VAT i zdjęcie. Kolejne strony (opcje, dodatkowe informacje, etykiety, warianty, suplementy, alergeny) pojawiają się tylko wtedy, gdy włączy się je na stronie Elementy tego produktu.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > niebieski przycisk plus > Produkty (nowy) albo kliknięcie produktu w zakładce Produkty (edycja)

**Wyjaśnienie:** Jeśli włączonych jest kilka języków, nazwę i opis wpisuje się osobno dla każdego języka; język widoczny jest w prawym górnym rogu strony. Kolejność w oknie jest następująca: Dane podstawowe, Cena i kod kreskowy, Obraz, Kategorie, (przy produkcie w kategorii kasy Gastronomia strona Rezerwacja), Elementy tego produktu, a potem tylko te strony, które zostały włączone. Jeśli w danym kroku nie ma nic do uzupełnienia, okno go pomija. Przy istniejącym produkcie w lewym dolnym rogu widoczny jest także przycisk Usuń. Stanu magazynowego produktu nie ustawia się tutaj, lecz w zakładce Stan magazynowy ([Stan magazynowy](voorraden-scherm.md)).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dane podstawowe | Pierwszy blok: „Wpisz najważniejsze informacje o produkcie. Nazwa i opis są widoczne podczas rezerwacji.” | Zawsze. | |
| Nazwa | „Wpisz nazwę produktu. Nazwa jest widoczna podczas rezerwacji.” Maksymalnie 50 znaków (etykieta licznika nazywa się Maksymalna liczba znaków). | Zawsze. | Przy kilku językach nazwa dla każdego języka. |
| Opis | „Dodaj opis produktu. Opis jest widoczny podczas rezerwacji.” Maksymalnie 530 znaków. | Do krótkiego objaśnienia produktu. | Ten sam tekst jest przy tworzeniu kategorii. |
| Zawartość | „Na przykład: worek 2,5 kg lub 4 sztuki po 100 gramów. Może być widoczna na kafelku produktu w sklepie internetowym.” Maksymalnie 200 znaków, dla każdego języka. | Do podania wielkości opakowania. | Dostępne tylko przy sklepie internetowym. |
| Marka | „Marka produktu. Może być widoczna na kafelku produktu w sklepie internetowym.” Maksymalnie 100 znaków, tylko przy pierwszym języku. | Dla produktów markowych. | Dostępne tylko przy sklepie internetowym. |
| Numer artykułu | „Numer artykułu u dostawcy (nie kod EAN). Może być widoczny na kafelku produktu w sklepie internetowym.” Maksymalnie 50 znaków. | Gdy pracuje się z numerami artykułów dostawcy. | Dostępne tylko przy sklepie internetowym. |
| Cena i kod kreskowy | Drugi blok: „Ustaw cenę, wybierz grupę VAT i dodaj kod EAN.” | Zawsze. | |
| Kod EAN | „Dodaj kod EAN, aby do laptopa lub systemu kasowego można było podłączyć skaner do skanowania artykułu.” Maksymalnie 20 znaków. | Przy pracy ze skanerem. | Przy imporcie istniejący produkt rozpoznawany jest po kodzie EAN. |
| Cena | „Wpisz cenę produktu. Jest to cena za osobę, z VAT.” | Zawsze. | Jeśli nie ustawiono jeszcze sposobu płatności (Mollie), nie można wpisać ceny, a okno pokazuje UWAGĘ z odwołaniem do ustawień Mollie. |
| Cena produktu powiązanego | „Gdy ten produkt zostanie dodany jako produkt powiązany przy innym produkcie, można zaoferować rabat. W ten sposób można np. przy zakupie hamburgera zaoferować napój po niższej cenie.” | Gdy produkt ma być proponowany przy innym produkcie. | Dostępne tylko przy funkcji Produkty powiązane. |
| Grupa VAT | Wybiera się grupę, do której należy produkt; stawka wynika z grupy. Na ekranie widnieje: „Wybierz stawkę VAT obowiązującą dla produktu.” Nad listą wyboru widnieje: „Wybierz grupę VAT” (przy istniejącym produkcie: „Wybierz grupę VAT”). | Zawsze. | Brakujące grupy należy najpierw utworzyć, zob. [Grupa VAT](btw-groep-venster.md). |
| Dostawca | „U którego dostawcy kupowany jest ten produkt.” | Przy zakupach u stałego dostawcy. | Dostępne tylko przy funkcji Dostawcy. |
| Ilość zamówienia | „Po ile sztuk zamawiany jest produkt (np. karton po 12).” Ilość zmienia się przyciskami minus i plus; puste pole oznacza brak ilości zamówienia. | Do propozycji zamówienia w Zakupach. | Dostępne tylko przy funkcji Zakupy. |
| Dania | „W których daniach znajduje się ten produkt. Pierwsze (z gwiazdką) jest daniem domyślnym: do niego trafia artykuł po nabiciu na kasie.” | Aby przypisać produkt do dania w menu. | Tylko z funkcją Dania. Zob. [Dania](gangen-scherm.md). |
| Minimalny zapas | „Określ minimalny zapas produktu. Jeśli stan spadnie poniżej minimalnej ilości, produkt zostanie oznaczony, aby zamówić go więcej.” Ilość zmienia się przyciskami minus i plus. | Gdy Zakupy mają zgłaszać niedobór. | Dostępne tylko wtedy, gdy włączony jest stan magazynowy tego produktu. |
| Obraz | Blok na zdjęcie produktu: „Dodaj zdjęcie produktu. Ułatwia to rozpoznanie produktu.” Zdjęcie znajduje się w polu; krzyżykiem (Usuń) można je usunąć. | Aby rozpoznać produkt na kasie i w sklepie internetowym. | Produkt ma zdjęcie. |
| Kategorie | „Wybierz kategorię, do której można przypisać ten produkt. Może ich być kilka.” Wybiera się spośród kafelków kategorii. | Zawsze, aby produkt znajdował się na kasie tam, gdzie się tego oczekuje. | Nową kategorię tworzy się w zakładce Kategorie. |
| Rezerwacja | Strona z opisem: „Jak goście wybierają ten produkt przy rezerwacji. Tylko dla produktów w kategorii Gastronomia.” Z opcją Do wyboru online, ceną (puste oznacza zwykłą cenę) i rodzajami rezerwacji. | Dla produktów wybieranych przez gości przy rezerwacji. | Tylko przy produkcie w kategorii kasy Gastronomia. |
| Elementy tego produktu | Strona z pytaniami Tak/Nie: „Włącz to, co chcesz uzupełnić przy tym produkcie. To, co jest wyłączone, zostanie pominięte przy uzupełnianiu.” | Przy każdym produkcie, aby wybrać kolejne strony. | |
| Czy dodać opcje do tego produktu? | „Przy Tak następnie ustawia się, co gość może wybrać: suplementy, warianty, zestaw lub produkty powiązane. Przy Nie produkt trafia do koszyka jednym dotknięciem.” | Gdy gość ma coś wybrać. | Domyślnie Nie. Tak oznacza, że istnieją opcje. |
| Pokaż dodatkowe informacje | „Przydatne może być wyświetlenie dodatkowych informacji przy produkcie. Aby je uzupełnić, kliknij Tak.” | Dla składników lub pochodzenia. | Tylko z funkcją Sklep internetowy. |
| Czy to jest karta podarunkowa? | „Karta podarunkowa nie jest przychodem, lecz zobowiązaniem: nie nalicza się od niej VAT, a kwota liczy się dopiero po zrealizowaniu karty.” | Gdy ten produkt służy do sprzedaży kart podarunkowych. | Tylko z funkcją Karty podarunkowe. Zob. [Karty podarunkowe](cadeaukaarten-scherm.md). |
| Dodaj opcje produktów | „Aby dodać do produktu opcje produktu / suplementy, kliknij Tak.” | Dla sosów, dodatków lub rozmiarów. | Tylko z funkcją Suplementy. |
| Pokazać warianty produktów? | „Po włączeniu klienci mogą wybrać wariant (na przykład rozmiar). Cena podstawowa i EAN są zarządzane dla każdej opcji wariantu.” | Dla produktu w kilku rozmiarach lub kolorach. | Tylko z funkcją Warianty produktów. |
| Pokaż produkty powiązane | „Czy ten produkt ma „produkty powiązane” albo czy ma zostać utworzone menu, kliknij Tak.” | Dla propozycji lub menu. | Tylko z funkcją Produkty powiązane. |
| Pokaż etykiety i tagi | „Aby dodać do produktu etykietę lub tagi, kliknij Tak.” | Dla znacznika przy zdjęciu. | Tylko z funkcją Sklep internetowy. |
| Pokaż alergeny i zanieczyszczenia krzyżowe (NVWA) | „Tutaj można dla każdego produktu wskazać, czy zawiera on na przykład śladowe ilości orzechów albo czy jest „wegański” lub „Halal”.” | Dla produktu gastronomicznego lub spożywczego. | Tylko z funkcją Alergeny (NVWA), i nie przy bezpłatnej kasie dla handlu detalicznego lub zabiegów. Zob. [Alergeny](../faq/allergenen-bij-een-product.md). |
| Dodatkowe informacje | Strona z trzema własnymi polami: „Trzy własne pola. Widoczne są przy produkcie na kasie i w sklepie internetowym.” | Gdy Pokaż dodatkowe informacje ustawiono na Tak. | |
| Dodatkowe informacje 1 | „Wpisz tutaj dodatkowe informacje o produkcie, takie jak składniki. Informacje są widoczne w widżecie. Można uzupełnić trzy pola z dodatkowymi informacjami.” Z Tytułem i Opisem. | Dla składników lub pochodzenia. | Są trzy pola, dla każdego języka. |
| Dodatkowe informacje 2 | Drugie pole, z własnym Tytułem i Opisem. | Tak samo. | |
| Dodatkowe informacje 3 | Trzecie pole, z własnym Tytułem i Opisem. | Tak samo. | |
| Etykiety i tagi | Strona: „Dzięki temu grupuje się produkty i łatwo je odnajduje.” | Gdy Pokaż etykiety i tagi ustawiono na Tak. | |
| Etykieta | „Nadaj produktowi etykietę. Etykieta znajduje się w lewym górnym rogu zdjęcia produktu. Można dodać maksymalnie jedną etykietę.” | Dla znacznika takiego jak Nowe lub Wegetariańskie. | Nową etykietę można utworzyć od razu tutaj: Stwórz nową etykietę. |
| Tag 1 | „Nadaj produktowi tag. Tag znajduje się w lewym dolnym rogu zdjęcia produktu. Można dodać maksymalnie trzy tagi.” | Dla cechy produktu. | Nowe tagi tworzy się przez Tworzenie tagów. |
| Tag 2 | Drugi tag, z tym samym objaśnieniem. | | |
| Tag 3 | Trzeci tag, z tym samym objaśnieniem. | | |
| Wybrać wariant produktu? | Lista wyboru z grupami wariantów. Po wybraniu jednej pojawia się tabela z kolumnami Rozmiar/nazwa, Kod EAN, Cena i Aktywny dla każdej opcji. | Dla produktu w kilku rozmiarach. | Zob. [Warianty produktów](productvarianten-scherm.md). |
| Opcje | Nagłówek strony z wyborami wariantów w oknie tworzenia nowego produktu: „Wybory, których gość może dokonać przy tym artykule.” | | |
| Liczba żetonów | Strona Żetony: „Ile żetonów kosztuje ten artykuł. Jeśli pole pozostanie puste, artykuł nie będzie dostępny do wyboru na kasie.” | Przy pracy z żetonami. | Tylko z funkcją Płatność żetonami. |
| Suplementy | Dla każdego produktu trzy rzędy wyboru z suplementami. Każdemu rzędowi można ewentualnie nadać własny tytuł. Przy tworzeniu produktu widoczne są Opcja 1, Opcja 2 i Opcja 3, z plusem do bezpośredniego tworzenia suplementów. | Na przykład dla sosu, dodatku i rozmiaru w trzech rzędach. | Zob. [Suplementy](supplementen-scherm.md). |
| Zasady wyboru | Dla każdego rzędu suplementów: „Określ, czy gość musi tu coś wybrać i czy może zaznaczyć więcej niż jedną pozycję.” | Przy każdym rzędzie suplementów. | |
| Obowiązkowy wybór | „Określ, czy przy zamawianiu tego produktu trzeba wybrać jeden z przypisanych suplementów. Dotyczy to tylko danego rzędu suplementów.” | Gdy gość musi wybrać z rzędu. | |
| Możliwe wielokrotne wybory | „Określ, czy przy zamawianiu tego produktu można wybrać kilka suplementów. Dotyczy to tylko danego rzędu suplementów.” Przy produktach powiązanych: „Określ, czy klient przy zamawianiu produktu może wybrać kilka produktów powiązanych. Produkty powiązane można przypisywać osobno do każdego produktu.” | Gdy gość może zaznaczyć więcej niż jeden wybór. | |
| Wybór produktów powiązanych | „Określ, czy klient przy zamawianiu produktu może wybrać także produkt powiązany. Produkty powiązane można przypisywać osobno do każdego produktu.” | Przy Produkty powiązane. | |
| Jak gość wybiera | Blok pod produktami powiązanymi: „Czy gość może wybrać jeden przy zamawianiu i czy może nabić więcej niż jeden?” | Przy Produkty powiązane. | |
| Ile warstw? | „Liczba produktów w zestawie.” Wybiera się od 2 do 5. | Tylko przy zestawie produktów. | Zestaw tworzy się przez Zestaw produktów, zob. [Zestaw produktów](productset-venster-scherm.md). |
| Alergeny | Strona: „Co zawiera ten produkt. Gość widzi to przy zamawianiu.” | Gdy Pokaż alergeny i zanieczyszczenia krzyżowe (NVWA) ustawiono na Tak. | |
| Wyprzedane | „Określ, czy produkt jest wyprzedany. Produkt nie będzie wtedy już wyświetlany klientowi.” | Aby tymczasowo zablokować produkt. | Do szybkiej zmiany służy Stan magazynowy. |
| Aktywny stan magazynowy | „Określ, czy produkt ma aktywny stan magazynowy. Przy aktywnym stanie magazynowym produkt jest automatycznie oznaczany jako wyprzedany, gdy zapas się skończy. Nie można go wtedy już zamówić.” | Do śledzenia stanu magazynowego. | Dla każdego produktu ustawia się to w Stan magazynowy. |
| Aktywny | Kolumna w tabeli wariantów: pole wyboru dla każdego wariantu. Jeśli jest wyłączone, wariantu nie można wybrać. | Aby tymczasowo usunąć rozmiar. | Cały produkt wyłącza się przez Dezaktywuj w menu Działania na liście produktów. |
| Wstecz | Powrót do poprzedniej strony. | | |
| Dalej | Przejście do następnej strony. | | |
| Zapisz | Zapisuje produkt. | Na ostatniej stronie. | |
| Usuń | Usuwa produkt (przy istniejącym produkcie). | | |

**Powiązane pytania:**

- Dlaczego przy moim produkcie nie widać strony wariantów lub suplementów?
- Jak uzyskać więcej opcji podczas tworzenia produktu?
- Jakie pola znajdują się na pierwszej stronie produktu?

**Słowa kluczowe:** dodawanie produktu, zmiana produktu, okno produktu, elementy tego produktu, kod EAN, grupa VAT produktu, suplementy produktu

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać lub zmienić produkt?](../faq/product-toevoegen-en-wijzigen.md), [Jak działa ekran Kasa i produkty?](kassa-en-producten-scherm.md)

---

# Jak zmienić wiele produktów jednocześnie (Zmiana wielu produktów jednocześnie)?

**Odpowiedź:** W zakładce Produkty ołówkiem (Edycja) przełącza się listę na tryb edycji, zaznacza produkty i kołem zębatym wybiera właściwość, którą ma się zmienić dla wszystkich. Za jednym razem można zmienić pięć rzeczy: Aktywny stan magazynowy i Minimalny zapas, Wyprzedane, Dostawca, Grupa VAT oraz pytanie, czy dodać opcje.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > Produkty > ołówek > zaznaczenie produktów > koło zębate (Zmiana wielu produktów jednocześnie)

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć zakładkę Produkty i kliknąć ołówek (Edycja). Przy produktach pojawiają się pola wyboru.
- **Krok 2.** Zaznaczyć produkty. Gdy zaznaczony jest co najmniej jeden, pojawia się koło zębate.
- **Krok 3.** Kliknąć koło zębate i wybrać jedną z pięciu pozycji. Okno Zmiana wielu produktów jednocześnie otwiera się tylko z tym jednym polem.
- **Krok 4.** Wpisać wartość i kliknąć Zapisz. Lista zostanie następnie odświeżona.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Zmiana wielu produktów jednocześnie | Tytuł okna i tekst przy kole zębatym. | Dla jednakowej zmiany w wielu produktach. | Okno otwiera się z jednym polem naraz. |
| Aktywny stan magazynowy | „Określ, czy produkt ma aktywny stan magazynowy. Przy aktywnym stanie magazynowym produkt jest automatycznie oznaczany jako wyprzedany, gdy zapas się skończy. Nie można go wtedy już zamówić.” Wybiera się Tak lub Nie. | Aby włączyć lub wyłączyć śledzenie stanu magazynowego przy wielu produktach jednocześnie. | Dla pojedynczego produktu można to ustawić także w zakładce Stan magazynowy. |
| Minimalny zapas | „Określ minimalny zapas produktu. Jeśli stan spadnie poniżej minimalnej ilości, produkt zostanie oznaczony, aby zamówić go więcej.” Wpisuje się ilość. | Aby ustawić dolną granicę dla wielu produktów naraz. | Pole jest dostępne tylko wtedy, gdy Aktywny stan magazynowy ma wartość Tak. |
| Wyprzedane | „Określ, czy produkt jest wyprzedany. Produkt nie będzie wtedy już wyświetlany klientowi.” Wybiera się Tak lub Nie. | Aby zablokować lub odblokować grupę produktów naraz. | |
| Dostawca | Wybiera się dostawcę z listy. Wszystkie zaznaczone produkty zostają przypisane do tego dostawcy. | Do zorganizowania zakupów. | |
| Grupa VAT | „Wybierz grupę VAT”. Grupę wybiera się przy Wybierz grupę VAT. | Gdy zmieniają się grupy VAT lub grupa była błędna. | Brakujące grupy należy najpierw utworzyć, zob. [Grupa VAT](btw-groep-venster.md). |
| Czy dodać opcje do tego produktu? | „Przy Tak następnie ustawia się, co gość może wybrać: suplementy, warianty, zestaw lub produkty powiązane. Przy Nie produkt trafia do koszyka jednym dotknięciem.” | Aby włączyć lub wyłączyć opcje przy wielu produktach naraz. | Tak oznacza, że istnieją opcje. |
| Tak | Odpowiedź na pytanie Tak/Nie. | | |
| Nie | Odpowiedź na pytanie Tak/Nie. | | |
| Zapisz | Stosuje zmianę do wszystkich zaznaczonych produktów. | | |

**Powiązane pytania:**

- Jak zmienić VAT wielu produktów jednocześnie?
- Jak oznaczyć wiele produktów jako wyprzedane jednocześnie?
- Jak zmienić dostawcę wielu produktów za jednym razem?
- Jakie rzeczy można zmieniać zbiorczo przy produktach?

**Słowa kluczowe:** zmiana wielu produktów jednocześnie, zmiana zbiorcza, masowa aktualizacja produktów, zmiana grupy VAT wszystkich produktów, dostawca dla wielu produktów, oznaczenie jako wyprzedane

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran Kasa i produkty?](kassa-en-producten-scherm.md), [Jak śledzić stan magazynowy produktów?](../faq/voorraad-bijhouden.md)

---

# Co można ustawić przy kategorii (dodawanie i edycja kategorii)?

**Odpowiedź:** Kategoria to grupa produktów w ofercie, taka jak Napoje lub Dania główne. Zarządza się nimi w zakładce Kategorie w Kasa i produkty. Kategoria ma nazwę, opis, obraz oraz należące do niej produkty.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > Kategorie (`/Webshop`), nowa przez niebieski przycisk plus > Kategorie

**Wyjaśnienie:** Okno Kategorie ma dwie strony. Na pierwszej wpisuje się nazwę, opis i obraz, na drugiej wybiera się produkty należące do kategorii. Produkt może należeć do więcej niż jednej kategorii. Na kasie kategorię rozpoznaje się po jej obrazie. Przy edycji istniejącej kategorii w lewym dolnym rogu widoczny jest także przycisk Usuń.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Kategorie | Tytuł okna i zakładki. Na ekranie nad oknem widnieje: „Edytuj kategorię. Wpisz nazwę i krótki opis, aby można było przypisać do niej produkty.” | Zawsze. | |
| Dane podstawowe | Pierwszy blok: „Wpisz najważniejsze informacje o kategorii. Nazwa jest widoczna na kasie i podczas rezerwacji.” | Zawsze. | |
| Nazwa | „Wpisz nazwę kategorii. Nazwa jest widoczna podczas rezerwacji.” Maksymalnie 50 znaków; licznik nazywa się Maksymalna liczba znaków. | Zawsze. | Przy kilku językach nazwa dla każdego języka. |
| Opis | „Dodaj opis kategorii. Opis jest widoczny podczas rezerwacji.” Maksymalnie 530 znaków. | Do krótkiego objaśnienia. | |
| Obraz | Blok na zdjęcie: „Dodaj obraz. Ułatwia to rozpoznanie kategorii.” Nad oknem widnieje także: „Wybierz obraz, aby kategorię można było rozpoznać na kasie.” | Aby rozpoznać kategorię na kasie. | Krzyżykiem można usunąć zdjęcie. |
| Produkty | Druga strona: „Wskaż, które produkty należą do tej kategorii.” Wybiera się spośród kafelków, z polem wyszukiwania i filtrem kategorii. | Aby przypisać produkty do kategorii. | |
| Produkt | W oknie tworzenia nowej kategorii widnieje: „Dodaj od razu nowy produkt przyciskiem plus.” | Gdy produkt jeszcze nie istnieje. | |
| Wybrane produkty | Blok z tym, co już wybrano: „To znajdzie się wkrótce w kategorii. Krzyżykiem można usunąć produkt z listy.” | | |
| Wybierz plik Excel | Na liście: blok do wczytania pliku Excel z kategoriami. | Aby utworzyć wiele kategorii naraz. | Tylko z funkcją Import i eksport. |
| Wybierz plik | Otwiera okno wyboru pliku. | | |
| Eksportuj kategorie | Pobiera kategorie jako plik Excel. | Jako podstawa do importu. | |
| Lista kategorii | Kolumny Obraz i Nazwa, a za każdym wierszem menu Działania. Na ekranie widnieje: „Zobacz tutaj wszystkie kategorie. Dodaj nowe przyciskiem Dodaj. Wpisz nazwę i opis, dodaj obraz i przypisz wszystkie produkty do kategorii.” | | |
| Wstecz | Zamyka okno lub cofa o jedną stronę. | | |
| Dalej | Przechodzi do strony z produktami. | | |
| Zapisz | Zapisuje kategorię. | | |
| Usuń | Oznacza kategorię jako usuniętą i nieaktywną. Same produkty pozostają. | Gdy kategoria nie jest już używana. | |

**Powiązane pytania:**

- Co wszystko można ustawić przy kategorii?
- Gdzie zarządza się podziałem oferty?
- Jak zmienić nazwę lub obraz kategorii?

**Słowa kluczowe:** dodawanie kategorii, kategorie na kasie, grupa produktów w ofercie, obraz kategorii, podział produktów

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć kategorie i podzielić produkty?](../faq/categorieen-maken.md), [Co można ustawić przy podkategoriach?](subcategorieen-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy podkategoriach?

**Odpowiedź:** Podkategoria to warstwa pośrednia pod kategoriami, na przykład Telefon › Samsung. Tworzy się ją raz i zaznacza kategorie główne, do których należy. Funkcja Podkategorie kosztuje 5 € miesięcznie (bez VAT).

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > Podkategorie (`/Subcategorieen`), nowa przyciskiem Utwórz

**Wyjaśnienie:** Na kasie po wybraniu kategorii głównej widać najpierw podkategorie jako kafelki, a potem produkty. W oknie dla każdej kategorii głównej wybiera się, które produkty należą do podkategorii. Te produkty znajdują się także normalnie w kategorii głównej. Każda kombinacja kategorii głównej i podkategorii (jak Telefon › Samsung) otrzymuje własny numer.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Podkategorie | Tytuł zakładki i okna. Na ekranie widnieje: „Warstwa pośrednia pod kategoriami, jak Telefon › Samsung. Podkategorię tworzy się raz i zaznacza kategorie główne, do których należy. Na kasie po wybraniu kategorii głównej widać najpierw podkategorie.” | Przy ofercie z dużą liczbą produktów w kategorii. | Kosztuje 5 € miesięcznie. |
| Utwórz | Przycisk w prawym górnym rogu zakładki, który otwiera okno. | Aby utworzyć podkategorię. | |
| Podkategoria | Pierwszy blok okna: „Na przykład Samsung, pod Telefon i pod Etui.” Nad oknem widnieje: „Jedna podkategoria, pod jedną lub kilkoma kategoriami głównymi.” | | |
| Nazwa | Nazwa podkategorii, maksymalnie 100 znaków. Licznik nazywa się Maksymalna liczba znaków. | Zawsze. | Znaki › i > nie mogą występować w nazwie: znajdują się już między kategorią główną a podkategorią. |
| Kategorie główne | „Zaznacz, do czego należy ta podkategoria. Każda kombinacja otrzymuje własny numer.” | Zawsze; należy wybrać co najmniej jedną. | Jeśli nie ma jeszcze kategorii, widnieje: Najpierw utwórz kategorię. |
| Produkty | Dla każdej zaznaczonej kategorii głównej pojawia się blok z produktami (Wybierz produkty). Nad blokiem widnieje numer kombinacji. | Aby przypisać produkty do podkategorii. | |
| 1 produkt | Ile produktów ma kombinacja, w przeglądzie. | | |
| Zapisz | Zapisuje podkategorię. | | |
| Usuń | Najpierw pyta Usunąć podkategorię? i informuje: Produkty pozostaną w kategorii głównej. | | |
| Anuluj | Zamyka pytanie bez usuwania. | | |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nadaj podkategorii nazwę. | Pole nazwy jest puste. | Wpisać nazwę. |
| Zaznacz co najmniej jedną kategorię główną. | Nie wybrano żadnej kategorii głównej. | Zaznaczyć kategorię. |
| Znaki › i > nie mogą występować w nazwie; znajdują się już między kategorią główną a podkategorią. | Wpisano jeden z tych znaków w nazwie. | Usunąć znak. |
| Podkategoria o tej nazwie już istnieje. Zaznacz tam kategorię główną. | Podkategoria o tej nazwie już istnieje. | Otworzyć istniejącą podkategorię i zaznaczyć tam dodatkową kategorię główną. |
| Ta podkategoria nie istnieje lub została usunięta. | Podkategoria została w międzyczasie usunięta. | Odświeżyć ekran. |

**Powiązane pytania:**

- Jak przypisać podkategorię do kilku kategorii głównych?
- Gdzie utworzyć podkategorię?
- Ile miesięcznie kosztuje funkcja podkategorii?

**Słowa kluczowe:** podkategoria, podkategorie, warstwa pośrednia kategorii, telefon samsung, kategoria w kategorii

**Powiązane artykuły:** [Czym są podkategorie i jak je utworzyć?](../faq/subcategorieen.md), [Co można ustawić przy kategorii?](categorieen-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy suplementach?

**Odpowiedź:** Suplement to dodatkowy wybór, który gość otrzymuje przy produkcie, na przykład rozmiar lub dodatkowy dodatek, z własną ceną lub za darmo. Zarządza się nimi w zakładce Suplementy w Kasa i produkty, a następnie przypisuje do produktu. Funkcja Suplementy jest bezpłatna.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > Suplementy (`/Webshop`), nowy przez niebieski przycisk plus > Suplementy

**Wyjaśnienie:** Okno ma jedną stronę z dwoma blokami: Dane podstawowe oraz Cena i VAT. Suplementy przypisuje się do produktu na stronie Suplementy w oknie produktu: do trzech rzędów na produkt, każdy z własnymi Zasadami wyboru. Zob. [Jak dodać opcje lub suplementy do produktu?](../faq/supplementen-bij-een-product.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Suplementy | Tytuł zakładki i okna. Na ekranie widnieje: „Suplementy to dodatkowe opcje, które można dodać do produktu. Przykłady: mały, średni lub duży albo dodatkowy pomidor, sałata czy majonez. W sumie można dodać 3 poziomy suplementów i przypisać do nich cenę.” | Zawsze. | |
| Dane podstawowe | Pierwszy blok: „Nazwa widnieje na kasie i na paragonie. Należy ją zachować krótką.” Nad oknem widnieje: „Utwórz suplement: wybór, który gość otrzymuje przy daniu.” | Zawsze. | |
| Nazwa | „Wpisz nazwę suplementu. Nazwa jest widoczna podczas zamówienia.” | Zawsze. | Przy kilku językach nazwa dla każdego języka. |
| Cena i VAT | Drugi blok: „Ile kosztuje suplement ponad cenę dania i do jakiej grupy VAT należy.” Nad oknem widnieje: „Wpisz nazwę i cenę oraz wybierz grupę VAT.” | Zawsze. | |
| Cena | „Podaj dodatkowy koszt tego suplementu. Suplement może być także bezpłatny.” | Zawsze. | |
| Grupa VAT | „Wybierz grupę VAT” Wybiera się spośród grup przy Wybierz grupę VAT. | Zawsze. | Zob. [Grupa VAT](btw-groep-venster.md). |
| Wyprzedane | „Określ, czy suplement jest wyprzedany. Suplement nie będzie wtedy już wyświetlany klientowi.” Wybiera się Tak lub Nie. | Gdy suplement tymczasowo się skończył. | |
| Tak | Suplement jest wyprzedany. | | |
| Nie | Suplement jest dostępny do wyboru. | | |
| Wybierz plik Excel | Na liście: blok do wczytania suplementów z pliku Excel. | Dla wielu suplementów naraz. | Tylko z funkcją Import i eksport. |
| Wybierz plik | Otwiera okno wyboru pliku, także przy Powiązania na produkt. | | |
| Powiązania na produkt | Osobny import i eksport: który suplement należy do którego produktu. | Aby ustawić powiązania wielu produktów naraz. | Pusta komórka pozostawia istniejące powiązania tego rodzaju. |
| Dodatkowe koszty | Kolumna na liście z ceną suplementu. | | |
| Nazwa (lista) | Kolumna na liście. | | |
| Zapisz | Zapisuje suplement. | | |
| Wstecz | Zamyka okno. | | |
| Usuń | Usuwa suplement (pyta: Usuń suplement). | | |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie utworzyć suplementy, takie jak dodatkowy dodatek lub rozmiar?
- Czy suplement może być bezpłatny albo mieć własną cenę?
- Jak przypisać suplement do produktu?

**Słowa kluczowe:** suplementy, dodatkowy dodatek, dodatkowy wybór przy produkcie, wybór rozmiaru, sos do dania, cena suplementu

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać opcje lub suplementy do produktu?](../faq/supplementen-bij-een-product.md), [Co można ustawić przy produkcie?](product-venster-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy wariantach produktów?

**Odpowiedź:** Grupa wariantów produktu to lista opcji tego samego produktu, na przykład rozmiary S, M i L. Grupę tworzy się raz w zakładce Warianty produktów, a następnie wybiera przy produkcie. Funkcja Warianty produktów jest bezpłatna.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > Warianty produktów (`/Webshop`), nowy przez niebieski przycisk plus > Warianty produktów

**Wyjaśnienie:** W oknie nadaje się grupie nazwę, wybiera liczbę opcji w niej i nadaje nazwę każdej opcji. Następnie wskazuje się, czy wszystkie opcje mają tę samą cenę i czy mają własny kod EAN. Przy produkcie wybiera się grupę i pojawia się tabela, w której dla każdej opcji wpisuje się Kod EAN i Cenę, a opcję można wyłączyć w kolumnie Aktywny.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Warianty produktów | Tytuł zakładki i okna. Na ekranie widnieje: „Tutaj zarządza się grupami wariantów produktów, na przykład rozmiarami. Każdej grupie należy nadać czytelną nazwę, aby łatwo ją było znaleźć podczas konfiguracji produktów.” | Dla produktów w kilku rozmiarach lub smakach. | |
| Warianty | Blok okna: „Rozmiary, smaki lub inne wybory tego samego produktu.” | | |
| Nazwa | Nazwa grupy, maksymalnie 15 znaków. Licznik nazywa się Maksymalna liczba znaków. | Na przykład Rozmiar. | Nazwa powinna być krótka. |
| Liczba opcji | Ile opcji ma grupa. Zmienia się ją przyciskami minus i plus; może ich być maksymalnie 50. | Zawsze. | |
| Nazwa 1 | Każda opcja otrzymuje własną nazwę, maksymalnie 50 znaków (Nazwa 1, Nazwa 2 itd.). | Na przykład S, M i L. | |
| Czy wszystkie opcje mają tę samą cenę? | „Jeśli wszystkie opcje kosztują tyle samo, obowiązuje cena produktu. Należy wybrać Nie, gdy na przykład duży rozmiar jest droższy; wtedy dla każdej opcji wpisuje się cenę.” Wybiera się Tak lub Nie. | Zawsze. | Przy Nie cenę każdej opcji wpisuje się przy produkcie. |
| Czy wszystkie produkty mają własny kod EAN? | „Jeśli każda opcja ma własny kod kreskowy, należy wybrać Tak. Kod wpisuje się dla każdej opcji przy produkcie.” Wybiera się Tak lub Nie. | Przy pracy ze skanerem. | |
| Wybrać wariant produktu? | Przy produkcie: lista wyboru z grupami. | | |
| Rozmiar/nazwa | Pierwsza kolumna tabeli przy produkcie. | | |
| Kod EAN | Kolumna w tabeli przy produkcie, dla każdej opcji. | | |
| Cena | Kolumna w tabeli przy produkcie, dla każdej opcji. | | |
| Aktywny | Kolumna w tabeli przy produkcie: pole wyboru dla każdej opcji. | Aby tymczasowo wyłączyć rozmiar. | |
| Opcje | Na liście przy każdej grupie widnieje liczba opcji. | | |
| Wybierz plik Excel | Na liście: blok do wczytania grup wariantów z pliku Excel. | Dla wielu grup naraz. | Tylko z funkcją Import i eksport. |
| Wybierz plik | Otwiera okno wyboru pliku. | | |
| Eksport | Pobiera grupy wariantów jako plik Excel. | Jako podstawa do importu. | |
| Zapisz | Zapisuje grupę. | | |
| Usuń | Usuwa grupę. | | |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie utworzyć grupę wariantów, taką jak rozmiary S, M i L?
- Czy grupę wariantów można używać przy kilku produktach?
- Jak zarządzać wariantami?

**Słowa kluczowe:** warianty produktów, rozmiary, kolory, grupa wariantów, cena wariantu, ean wariantu

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć warianty produktów, takie jak rozmiary lub kolory?](../faq/productvarianten.md), [Co można ustawić przy produkcie?](product-venster-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy zestawie produktów?

**Odpowiedź:** Zestaw produktów to stałe menu za stałą cenę, na przykład Menu dziecięce. Gość wybiera po jednym produkcie na każdym poziomie i zawsze płaci cenę zestawu. Funkcja Zestaw produktów jest bezpłatna. Zestaw tworzy się przez niebieski przycisk plus > Zestaw produktów.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > niebieski przycisk plus > Zestaw produktów (`/Webshop`); istniejący zestaw otwiera się w zakładce Produkty, gdzie ma niebieską etykietę Zestaw produktów

**Wyjaśnienie:** Okno ma kroki: Dane podstawowe i Obraz, Poziomy i cena, Kategorie, a następnie jedną stronę dla każdego poziomu, na której wybiera się, które produkty gość może wybrać na tym poziomie. Cena zestawu jest dzielona na poziomy, dzięki czemu każdy artykuł zachowuje własną stawkę VAT w zamknięciu dnia. To, co gość wybrał, widnieje na paragonie.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Zestaw produktów | Tytuł okna i niebieska etykieta na liście. Na ekranie widnieje: „Stałe menu za stałą cenę. Gość wybiera po jednym produkcie na każdym poziomie; to, co wybierze, nie zmienia ceny.” | Dla menu i pakietów. | |
| Dane podstawowe | Pierwszy blok: „Nazwa i kod kreskowy samego zestawu. To pojawi się na paragonie i na kasie.” | Zawsze. | |
| Nazwa | „Tak, jak widzi ją gość, na przykład Menu dziecięce.” Maksymalnie 50 znaków; licznik nazywa się Maksymalna liczba znaków. | Zawsze. | |
| Kod EAN | „Kod kreskowy zestawu. Może pozostać pusty.” | Gdy zestaw ma być skanowany. | |
| Obraz | Blok: „Zdjęcie na kafelku zestawu, na kasie i w sklepie internetowym.” | Aby rozpoznać zestaw na kasie. | |
| Poziomy i cena | Drugi blok: „Z ilu produktów składa się zestaw i ile kosztuje całość.” | Zawsze. | |
| Liczba poziomów | „Poziom to wybór, którego dokonuje gość. Bułka, frytki i napój to trzy poziomy.” Zmienia się go przyciskami minus i plus, od 2 do 5. | Zawsze. | Dla każdego poziomu wybiera się następnie produkty. |
| Łączna cena zestawu | „Ile gość płaci za cały zestaw, niezależnie od tego, co wybierze.” | Zawsze. | |
| VAT | „Zestaw nie wymaga grupy VAT. Bułka i piwo podlegają różnym stawkom, a grupa dla całości zawsze księgowałaby jedną z nich błędnie. Cena zestawu jest dzielona na poziomy, dzięki czemu każdy artykuł zachowuje własną stawkę w zamknięciu dnia.” | | Przy zestawie nie wybiera się więc grupy VAT. |
| Kategorie | Strona, na której wybiera się, w których kategoriach znajduje się zestaw. Bez kategorii pojawia się: Wybierz co najmniej jedną kategorię, w przeciwnym razie zestawu nie będzie nigdzie na kasie. | Zawsze. | |
| Produkty na poziom | Dla każdego poziomu strona z produktami, z których wybiera gość. Bez produktu pojawia się: Proszę wybrać co najmniej jeden produkt dla tego poziomu. | Dla każdego poziomu. | Można wybrać tylko aktywne produkty i żadnego innego zestawu: zestaw w zestawie nie jest możliwy. |
| Wstecz | Powrót do poprzedniej strony lub, na pierwszej stronie, zamknięcie okna. | | |
| Dalej | Przejście do następnej strony. | | |
| Zapisz | Zapisuje zestaw na ostatniej stronie. | | |
| Usuń | Usuwa zestaw. | | |

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć menu dziecięce za stałą cenę?
- Jak rozpoznać zestaw produktów na liście produktów?
- Gdzie znaleźć istniejący zestaw produktów?

**Słowa kluczowe:** zestaw produktów, menu za stałą cenę, menu dziecięce, kombinacja produktów, poziomy zestawu, sprzedaż pakietu

**Powiązane artykuły:** [Jak sprzedawać menu lub pakiet za stałą cenę (zestaw produktów)?](../faq/productset-menu-vaste-prijs.md), [Co można ustawić przy produkcie?](product-venster-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy etykietach i tagach?

**Odpowiedź:** Etykieta lub tag to mały znacznik przy zdjęciu produktu, taki jak Nowe lub Wegetariańskie. Etykieta znajduje się w lewym górnym rogu zdjęcia, tag w lewym dolnym. Do każdego produktu można wybrać jedną etykietę i trzy tagi. Zarządza się nimi w zakładce Etykiety i tagi.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > Etykiety i tagi (`/Webshop`), nowe przez niebieski przycisk plus > Etykiety i tagi

**Wyjaśnienie:** Zakładka Etykiety i tagi pojawia się tylko wtedy, gdy włączona jest funkcja Sklep internetowy, ponieważ znaczniki widnieją na kafelkach w widżecie. W oknie najpierw wybiera się, czy to etykieta, czy tag, wpisuje nazwę i kolory oraz wskazuje, gdzie ma być widoczna. Następnie wybiera się ją przy produkcie na stronie Etykiety i tagi.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Etykiety i tagi | Tytuł zakładki. Na ekranie widnieje: „Zobacz tutaj wszystkie etykiety i tagi. Dodaj nowe etykiety i tagi przyciskiem Dodaj albo zmień widoczność w przeglądzie. Do każdego produktu można dodać jedną etykietę i trzy tagi, aby szybko pokazać klientowi ważne informacje o produkcie.” | | |
| Etykieta | Pierwszy wybór w oknie: „Znacznik przy artykule, na przykład wegetariańskie lub nowe. Gość widzi go na kafelku w sklepie internetowym.” Nad oknem widnieje: „Utwórz etykiety i TAGI. Są wyświetlane na obrazie.” | Zawsze. | Przez Typ wybiera się, czy będzie to etykieta, czy tag. |
| Typ | Czy to Etykieta, czy Tag. | Zawsze. | |
| Nazwa i opis | Blok: „Nazwa widoczna dla gościa i tekst pod nią.” | | |
| Objaśnienie | „Wpisz nazwę etykiety lub tagu.” | Zawsze. | Dla każdego języka. |
| Kolory etykiety | Blok: „Kolor tła i kolor tekstu tej etykiety.” | | |
| Kolor tła | „Ustaw kolor tła etykiety lub tagu.” | Dla wyróżniającego się znacznika. | |
| Kolor tekstu | „Ustaw kolor tekstu etykiety lub tagu.” | Należy zadbać o wystarczający kontrast. | |
| Widoczne w kiosku? | „Określ, czy etykieta lub tag jest widoczny w kiosku. Etykieta znajduje się w lewym górnym rogu, a tag w lewym dolnym rogu obrazu produktu.” Wybiera się Tak lub Nie. | Gdy używany jest kiosk. | |
| Pokaż w widżecie | „Określ, czy etykieta lub tag jest widoczny w widżecie. Etykieta znajduje się w lewym górnym rogu, a tag w lewym dolnym rogu obrazu produktu.” Wybiera się Tak lub Nie. | Aby pokazać znacznik w sklepie internetowym. | |
| Aktywny | Czy etykietę lub tag można wybrać przy produkcie. Wybiera się Tak lub Nie. | Aby tymczasowo wyłączyć znacznik. | |
| Widoczne w sklepie internetowym | Kolumna na liście: czy znacznik widnieje w sklepie internetowym. | | |
| Widoczne w kiosku | Kolumna na liście: czy znacznik widnieje w kiosku. | | |
| Wybierz plik Excel | Na liście: blok do wczytania etykiet i tagów z pliku Excel. | Dla wielu znaczników naraz. | Tylko z funkcją Import i eksport. |
| Wybierz plik | Otwiera okno wyboru pliku, także przy Na produkt. | | |
| Eksportuj etykiety i tagi | Pobiera wszystkie etykiety i tagi jako plik Excel. | Jako podstawa do importu. | |
| Na produkt | Osobny import i eksport: która etykieta i które tagi należą do którego produktu. | Aby oznaczyć wiele produktów naraz. | |
| Etykieta (przy produkcie) | Na stronie Etykiety i tagi w oknie produktu: „Nadaj produktowi etykietę. Etykieta znajduje się w lewym górnym rogu zdjęcia produktu. Można dodać maksymalnie jedną etykietę.” | | Maksymalnie jedna etykieta na produkt. |
| Tag 1 | „Nadaj produktowi tag. Tag znajduje się w lewym dolnym rogu zdjęcia produktu. Można dodać maksymalnie trzy tagi.” | | Maksymalnie trzy tagi na produkt. |
| Zapisz | Zapisuje etykietę lub tag. | | |

**Powiązane pytania:**

- Jaka jest różnica między etykietą a tagiem przy produkcie?
- Jak dodać do produktu Wegetariańskie lub Nowe?
- Gdzie zarządza się etykietami?

**Słowa kluczowe:** etykiety, tagi, etykieta produktu, tag produktu, nowa etykieta, etykieta wegetariańskie, kolor etykiety

**Powiązane artykuły:** [Jak nadać produktowi etykietę lub tag?](../faq/labels-en-tags.md), [Co można ustawić przy produkcie?](product-venster-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy notatkach (notatki produktów)?

**Odpowiedź:** Notatka to stałe pytanie ze stałymi odpowiedziami, które przypisuje się do produktów, na przykład Stan urządzenia z odpowiedziami Nowe, Używany i Uszkodzony. Na kasie odpowiedź wybiera się dotknięciem zamiast ją wpisywać. Funkcja Notatki produktów jest bezpłatna.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > Notatki (`/Productnotities`), nowa przyciskiem Utwórz

**Wyjaśnienie:** Każde pytanie to karta z liczbą produktów, do których jest przypisane. W oknie wpisuje się pytanie, ustawia odpowiedzi jedna pod drugą i wybiera produkty. Na kasie przy tych produktach pojawia się przycisk Notatki zamiast Uwagi: dotyka się odpowiedzi, ewentualnie wpisuje uwagę, a trafia ona na paragon i bon kuchenny tak jak uwaga.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Notatki | Tytuł zakładki i okna. Na ekranie widnieje: „Stałe pytania ze stałymi odpowiedziami. Na kasie dotyka się ich dla każdego artykułu przyciskiem Notatki; trafiają na paragon tak jak uwaga.” | Gdy ciągle zadaje się to samo pytanie. | |
| Utwórz | Przycisk w prawym górnym rogu, który otwiera okno. | Dla nowego pytania. | |
| Pytanie i odpowiedzi | Pierwszy blok: „Na przykład: Stan urządzenia, z odpowiedziami Nowe, Używany i Uszkodzony.” Nad oknem widnieje: „Stałe pytanie ze stałymi odpowiedziami, do użycia na kasie.” | | |
| Pytanie | Samo pytanie, maksymalnie 100 znaków. Licznik nazywa się Maksymalna liczba znaków. | Zawsze. | |
| Odpowiedzi | „Jedna odpowiedź w wierszu; każda odpowiedź staje się przyciskiem na kasie.” | Zawsze. | Co najmniej dwie odpowiedzi. |
| Produkty | Drugi blok: „Przy tych produktach pytanie jest gotowe pod Notatki na kasie.” Produkty wybiera się z listy wyboru (Wybierz produkty). | Zawsze. | |
| Dodaj wszystkie produkty z kategorii | Lista wyboru Wybierz kategorię, która za jednym razem przypisuje do pytania wszystkie produkty tej kategorii. | Gdy pytanie dotyczy całej kategorii. | |
| 1 produkt | W przeglądzie: przy pytaniu widnieje, ile produktów jest do niego przypisanych. | | |
| Zapisz | Zapisuje pytanie. | | |
| Usuń | Pyta Usunąć pytanie? i pokazuje pytanie. | | |
| Anuluj | Zamyka pytanie bez usuwania. | | |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Wpisz pytanie. | Pole pytania jest puste. | Wpisać pytanie. |
| Pytanie jest zbyt długie (maksymalnie 100 znaków). | Pytanie ma więcej niż 100 znaków. | Skrócić je. |
| Podaj co najmniej dwie odpowiedzi, każdą w osobnym wierszu. | Podano mniej niż dwie odpowiedzi. | Wpisać co najmniej dwie odpowiedzi jedna pod drugą. |
| To pytanie nie istnieje lub zostało usunięte. | Pytanie zostało w międzyczasie usunięte. | Odświeżyć ekran. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie utworzyć stałe pytanie z odpowiedziami dla kasy?
- Jak umożliwić wybór stanu urządzenia przy produkcie?
- Jak przypisać notatkę do produktów?

**Słowa kluczowe:** notatki produktów, notatki na kasie, stałe pytanie, stan urządzenia, zamiast uwagi, przycisk odpowiedzi na kasie

**Powiązane artykuły:** [Jak sprawić, aby kasa zadawała stałe pytania ze stałymi odpowiedziami (notatki)?](../faq/productnotities.md), [Co można ustawić przy produkcie?](product-venster-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy cenie za jednostkę?

**Odpowiedź:** W Cena za jednostkę wybiera się dla każdego produktu jednostkę, taką jak metr, kilogram lub litr. Cena produktu jest wtedy ceną za jednostkę, a klient zamawia ilość z miejscami dziesiętnymi. Każda zmiana jest zapisywana od razu. Funkcja jest bezpłatna.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Cena za jednostkę (`/PrijsPerEenheid`)

**Wyjaśnienie:** Strona to lista wszystkich produktów z kolumnami Produkt, Kategoria, Jednostka i Cena za jednostkę. Przy produkcie wybiera się jednostkę z listy wyboru; cena dopasowuje się do niej („/ m”, „/ kg” itd.). Jednostki to sztuka, metr, centymetr, gram, uncja, kilogram i litr. Na kasie taki produkt prosi o podanie ilości (dozwolone 2,5, do trzech miejsc dziesiętnych), a na paragonie widnieje ilość razy cena za jednostkę. Stan magazynowy zmniejsza się o rzeczywistą ilość.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Cena za jednostkę | Tytuł strony i kolumny. Na ekranie widnieje: „Wybierz jednostkę dla każdego produktu. Cena jest wtedy ceną za jednostkę; każda zmiana jest zapisywana od razu.” | Dla tkanin na metry, sera na kilogramy lub napojów na litry. | Cena wynosi maksymalnie 99 999,99. |
| Szukaj | Pole wyszukiwania nad listą. | Aby znaleźć produkt. | |
| Kategoria | Filtr według kategorii (Wszystkie kategorie) i kolumna na liście. | Przy długiej liście. | |
| Jednostka | Filtr według jednostki (Wszystkie jednostki) i kolumna z listą wyboru: sztuka, metr, centymetr, gram, uncja, kilogram lub litr. | Aby sprzedawać produkt na jednostki. | Sztuka oznacza zwykłą sprzedaż na sztuki. |
| Nieaktywne | Widnieje pod nazwą produktu, który jest wyłączony. | | |
| Nie znaleziono produktów. | Komunikat widoczny, gdy nic nie pasuje do filtra. | | |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nieznany produkt. | Produkt już nie istnieje. | Odświeżyć ekran. |
| Nieznana jednostka. | Wybranej jednostki Jimani nie zna. | Wybrać jednostkę z listy. |
| Wpisz cenę od 0 do 99 999,99. | Cena jest poza zakresem. | Wpisać cenę w tym zakresie. |
| Zapisywanie nie powiodło się. | Zmiana nie została zapisana. | Spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie ustawia się jednostkę dla każdego produktu?
- Czy klient może zamówić ilość z miejscami dziesiętnymi, na przykład 1,5 kilograma?
- Czy cenę za jednostkę trzeba zapisać, czy dzieje się to samo?

**Słowa kluczowe:** cena za jednostkę, sprzedaż na metry, cena za kilogram, na litry, ilość z miejscami dziesiętnymi, tkanina na metry

**Powiązane artykuły:** [Jak sprzedawać na metry, kilogramy lub litry?](../faq/prijs-per-eenheid.md), [Co można ustawić przy produkcie?](product-venster-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy stanie magazynowym?

**Odpowiedź:** W zakładce Stan magazynowy widać dla każdego produktu, ile go jest na stanie i ile to jest warte. Włącza się tam lub wyłącza stan magazynowy dla produktu, zmienia ilości i ceny oraz importuje lub eksportuje stan magazynowy. Funkcja Stan magazynowy jest bezpłatna.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > Stan magazynowy (`/Settings/Stocks`)

**Wyjaśnienie:** U góry znajdują się pole wyszukiwania i filtry. Pod nimi cztery bloki z sumami: wartość stanu magazynowego, średnia marża, wartość sprzedaży i liczba sztuk. Pod nimi lista. Ołówek (Edycja) umożliwia edycję ilości, minimalnego zapasu, dostawcy i cen; potem zapisuje się przyciskiem Zapisz. Przełączniki Stan magazynowy i Wyprzedane zapisują od razu. Sprzedaż zmniejsza ilość, a gdy przyjdzie dostawa, księguje się ją dodatkowo. Stan magazynowy ustawia się tutaj, a nie w oknie produktu.

![Zakładka Stan magazynowy z sumami, filtrami i listą produktów wraz z ich stanem magazynowym](/kennisbank/beelden/voorraden-scherm-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Stan magazynowy | Tytuł zakładki. Na ekranie widnieje: „Zarządzaj stanem magazynowym, zmieniaj ceny i miej wgląd w marże.” | | |
| Produkty | Pole wyszukiwania: wyszukuje po nazwie produktu i kodzie EAN podczas pisania. | Aby znaleźć produkt. | |
| Filtr | Lista wyboru z opcjami Pokaż wszystko i Poniżej minimalnego stanu zapasowego. | Aby zobaczyć, co trzeba domówić. | Poniżej minimalnego stanu zapasowego pokazuje produkty, których stan jest równy minimum lub niższy. |
| Lokalizacja | Filtr według lokalizacji magazynowej, z opcją Wszystkie lokalizacje. | Gdy stan magazynowy prowadzony jest według miejsc. | Tylko z funkcją Lokalizacje magazynowe. |
| Kategorie | Filtr według kategorii, z opcją Wszystkie kategorie. | Przy długiej liście. | |
| Pokaż „Stan nieaktywny” | Pole wyboru, które pokazuje tylko produkty, które nie mają jeszcze wiersza stanu magazynowego. | Aby zobaczyć, których produktów jeszcze się nie śledzi. | |
| Łączna wartość stanu magazynowego | Sztuki x cena zakupu (bez VAT), dla produktów, które znajdują się teraz na liście. | Dla księgowości. | Filtry są uwzględniane. |
| Średnia marża | Od ceny bez VAT, ważona stanem magazynowym. | | |
| Łączna wartość sprzedaży | Sztuki x cena sprzedaży (z VAT). | | |
| Sztuki na stanie | Liczba sztuk, a pod nią liczba produktów ze stanem magazynowym. | | |
| Nazwa produktu | Kolumna z nazwą produktu. | | |
| Dostępny stan magazynowy | Kolumna z ilością. W trybie edycji wpisuje się nową ilość; Jimani księguje różnicę. | Przy inwentaryzacji lub dostawie. | |
| Lokalizacja magazynowa | Kolumna z ilością na lokalizację, w którą klika się, aby ustawić ilości dla każdej lokalizacji (Ilości na lokalizację). | | Tylko z Lokalizacje magazynowe. |
| Minimalny zapas | Kolumna z dolną granicą. | | Tylko z funkcją Zakupy. |
| Dostawca | Kolumna z dostawcą produktu. | | Tylko z funkcją Dostawcy. |
| Cena | Cena sprzedaży, z VAT. | | |
| Cena bez VAT | Cena sprzedaży bez VAT. | | |
| Cena zakupu | To, za ile kupuje się produkt. | Dla marży. | |
| Stan magazynowy (przełącznik) | Czy stan magazynowy tego produktu jest śledzony. U góry kolumny przełącznik włącza lub wyłącza go dla wszystkich produktów na liście (Śledź stan magazynowy włączone lub wyłączone dla wszystkich produktów na liście). | Aby wybrać, które produkty się śledzi. | Jimani najpierw pyta, czy włączyć Śledź stan magazynowy dla wszystkich produktów na liście. Włączone: produkt automatycznie przechodzi na wyprzedany, gdy zapas się skończy. |
| Wyprzedane | Przełącznik, który od razu oznacza produkt jako wyprzedany. Wyprzedany produkt nie jest już pokazywany klientowi. | Gdy coś tymczasowo się skończyło. | |
| Margines | Różnica między ceną a ceną zakupu. | | |
| Eksportuj stan magazynowy | Pobiera stan magazynowy. Najpierw wybiera się: Stan magazynowy (ilości i cena zakupu) lub Ustawienia stanu magazynowego (minimum i dostawca). | Jako podstawa do importu. | Tylko z funkcją Import i eksport. |
| Który plik chce Pan/Pani zaimportować? | Pytanie przy imporcie, z tymi samymi dwoma wyborami. | | |
| Zapisz | Zapisuje zmiany z trybu edycji. | | Dopiero przy Zapisz coś trafia na serwer. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zobaczyć wartość stanu magazynowego?
- Czy stan magazynowy można importować i eksportować?
- Jak zmienić ilości w stanie magazynowym dla każdego produktu?

**Słowa kluczowe:** stan magazynowy, stany magazynowe, śledzenie stanu magazynowego, minimalny zapas, wyprzedane, wartość stanu magazynowego, marża

**Powiązane artykuły:** [Jak śledzić stan magazynowy produktów?](../faq/voorraad-bijhouden.md), [Co można ustawić przy zakupach?](inkoop-scherm.md), [Co można ustawić przy lokalizacjach magazynowych?](magazijnlocaties-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy dostawcach?

**Odpowiedź:** W Dostawcy zapisuje się, u kogo robi się zakupy, wraz z danymi, które trafiają na zamówienie zakupu. Następnie przypisuje się produkty do dostawcy, aby uzyskać czytelny przegląd zakupów według dostawcy. Funkcja Dostawcy jest bezpłatna i działa tylko razem ze Stanem magazynowym.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > Dostawcy (`/Supplier`)

**Wyjaśnienie:** Każdy dostawca to karta ze zdjęciem i nazwą. Okno Dodaj dostawcę ma trzy strony: dane dostawcy, adres z krajem i językiem oraz zdjęcie. Dostawcę przypisuje się następnie do produktu, w polu Dostawca w oknie produktu albo dla wielu produktów naraz przez Zmiana wielu produktów jednocześnie.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dostawca | Tytuł zakładki i pierwszego bloku. Na ekranie widnieje: „Zarządzaj informacjami o dostawcy i przypisuj produkty do dostawcy, aby uzyskać czytelny przegląd zakupów według dostawcy.” | | |
| Dodaj dostawcę | Okno nowego dostawcy. Na ekranie widnieje: „Utwórz nowego dostawcę i przypisz do niego produkty.” | Dla każdego dostawcy. | |
| Dostawca (blok) | Pierwszy blok okna: „U kogo robi się zakupy, z danymi, które trafiają na zamówienie zakupu.” | | |
| Dostawca (nazwa) | Nazwa firmy. | Zawsze. | |
| Numer VAT | Numer VAT dostawcy. | | |
| Numer KvK | Numer rejestracyjny dostawcy. | | |
| Imię | Imię osoby kontaktowej. | | |
| Nazwisko | Nazwisko osoby kontaktowej. | | |
| Telefon | Numer telefonu. | | |
| E-mail | Adres e-mail. W Zakupach zamówienie trafia właśnie tam. | Gdy zamówienia mają być wysyłane e-mailem. | Bez adresu e-mail zamówienie pozostaje szkicem. |
| Fakturowanie e-maili | Adres do faktur. | | |
| Ceny na zamówieniu | „Umieszcza ceny zakupu, kwotę w wierszu i sumę na zamówieniu dla tego dostawcy. Przy wysyłaniu można to jeszcze zmienić dla każdego zamówienia.” Wybiera się Tak lub Nie. | Gdy dostawca ma widzieć ceny. | Dostępne tylko przy funkcji Zakupy. Domyślnie Tak. |
| Strona internetowa | Strona internetowa dostawcy. | | |
| Adres | Ulica i numer domu. | | |
| Dodanie | Drugi wiersz adresu. | | |
| Kod pocztowy | Kod pocztowy. | | |
| Miasto | Miejscowość. | | |
| Prowincja | Prowincja. | | |
| Kraj | Lista wyboru z krajami. | | |
| Język | Lista wyboru z językami. | | |
| Dodaj zdjęcie | Zdjęcie lub logo dostawcy. | | Krzyżykiem (Usuń) można usunąć zdjęcie. |
| Wstecz | Powrót do poprzedniej strony. | | |
| Dalej | Przejście do następnej strony. | | |
| Zapisz | Zapisuje dostawcę. | | |
| Usuń dostawcę | Usuwa dostawcę, po pytaniu o potwierdzenie. | | |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zapisuje się dostawców?
- Co można ustawić przy dostawcy?
- Gdzie na zamówieniu zakupu znajdują się dane dostawcy?

**Słowa kluczowe:** dostawca, dostawcy, hurtownia, zakupy u dostawcy, dodawanie dostawcy, produkt dostawcy

**Powiązane artykuły:** [Jak zapisać dostawców i przypisać produkty do dostawcy?](../faq/leveranciers-beheren.md), [Co można ustawić przy zakupach?](inkoop-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy zakupach?

**Odpowiedź:** W Zakupy zamawia się towar u dostawców z poziomu Jimani i księguje dostawę w stanie magazynowym. Ekran ma dwie zakładki: Propozycja zamówienia i Zamówienia zakupu. Funkcja Zakupy kosztuje 10 € miesięcznie (bez VAT), wraz z Lokalizacjami magazynowymi, i działa tylko razem ze Stanem magazynowym.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Stan magazynowy i zakupy (`/Inkoop`)

**Wyjaśnienie:** Propozycja zamówienia pokazuje produkty ze stanem magazynowym; jeśli włączone jest Tylko poniżej minimum (to ustawienie domyślne), pokazuje tylko te, które są na minimum lub poniżej. Dla takiego wiersza Jimani proponuje ilość, jeśli produkt ma dostawcę i ilość zamówienia. Propozycja uzupełnia do poziomu powyżej minimum, w pełnych ilościach zamówienia, i uwzględnia to, co już zamówiono i czeka na dostawę. Ilości się zmienia i klika Utwórz zamówienia: Jimani tworzy szkic dla każdego dostawcy. Szkic się wysyła albo pobiera PDF i samodzielnie oznacza jako Zamówione. Gdy dostawa przyjdzie, księguje się Przyjęcie w stanie magazynowym, z ceną zakupu. Status zamówienia to Szkic, Zamówione, Częściowo dostarczone lub Dostarczone.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Zakupy | Tytuł ekranu. Na ekranie widnieje: „Zamawiaj u dostawców to, co spada poniżej minimum, i księguj dostawę w stanie magazynowym.” | | |
| W szkicu | Licznik w prawym górnym rogu z liczbą zamówień, które nie zostały jeszcze wysłane. Kliknięcie pokazuje szkice. | Aby o niczym nie zapomnieć. | |
| Propozycja zamówienia | Pierwsza zakładka z produktami, które trzeba zamówić. | Gdy chce się wiedzieć, czego brakuje. | |
| Zamówienia zakupu | Druga zakładka ze wszystkimi zamówieniami i ich statusem. | Aby otwierać zamówienia lub je śledzić. | |
| Produkty | Pole wyszukiwania: Szukaj po nazwie lub EAN. | | |
| Dostawca | Filtr według dostawcy (Wszyscy dostawcy lub brak dostawcy) i kolumna. | | |
| Kategorie | Filtr według kategorii, z opcją Wszystkie kategorie. | | |
| Tylko poniżej minimum | Pole wyboru, które pokazuje tylko produkty na minimum lub poniżej niego. Domyślnie jest włączone. | Wyłączyć, aby zobaczyć wszystko. | |
| Stan magazynowy | Kolumna z tym, co jest teraz na stanie. | | |
| Minimum | Kolumna z minimalnym zapasem. | | |
| Ilość zamówienia | Kolumna z ilością na zamówienie (na przykład karton po 12). | | Bez ilości zamówienia wiersza nie można zamówić. |
| Ten tydzień | Kolumna: ile sprzedano w tym tygodniu. | | |
| W tym miesiącu | Kolumna: ile sprzedano w tym miesiącu. | | |
| Ten rok | Kolumna: ile sprzedano w tym roku. | | |
| Śr. na tydzień | Kolumna: średnia sprzedaż na tydzień z ostatnich 12 tygodni. | | |
| Zamów | Ilość, którą się zamawia, z przyciskami minus i plus w krokach równych ilości zamówienia. | Aby zmienić propozycję. | Maksymalnie 100 000. |
| poniżej minimum | Czerwony komunikat przy wierszu. | | |
| już zamówiono: [ilość], oczekuje na dostawę | Szary komunikat: otwarte zamówienie już istnieje. | | |
| brak dostawcy | Pomarańczowy komunikat: najpierw trzeba przypisać dostawcę do produktu. | | |
| brak ilości zamówienia | Pomarańczowy komunikat: przy produkcie trzeba wpisać Ilość zamówienia. | | |
| Utwórz zamówienia | Tworzy dla każdego dostawcy szkic z wierszy, które mają ilość. | Gdy propozycja jest poprawna. | |
| Szkic zamówienia dla każdego dostawcy | Nagłówek po utworzeniu: Wyślij każde zamówienie do dostawcy albo pobierz PDF i samodzielnie oznacz jako Zamówione. | | |
| Wróć do propozycji zamówienia | Powrót do propozycji. | | |
| Otwarte | Filtr zamówień, które nie zostały jeszcze w pełni dostarczone. | | |
| Wszystkie | Filtr pokazujący wszystkie zamówienia. | | |
| Numer | Kolumna z numerem zamówienia (INK-1, INK-2 itd.). | | |
| Data | Kolumna z datą. | | |
| Pozycje | Kolumna z liczbą pozycji. | | |
| Suma | Kolumna z kwotą łączną. | | |
| Status | Kolumna ze statusem Szkic, Zamówione, Częściowo dostarczone lub Dostarczone. | | |
| Otwórz | Otwiera zamówienie. | | |
| Zamówienie zakupu | Okno z Pozycjami (Produkt, Zamówione, Odebrane), Wysłane i Przyjęcia. | | |
| Zamówione | Ile zamówiono. | | |
| Odebrane | Ile już przyjęto. | | |
| Usuń szkic | Wyrzuca szkic. | | Tylko przy szkicu. |
| PDF | Pobiera zamówienie jako PDF. | | |
| Zapisz | Zapisuje ilości szkicu. | | |
| Wyślij | Otwiera okno wysyłania. | | |
| Zaksięguj przyjęcie | Wprowadza to, co przyszło, do stanu magazynowego, z ceną zakupu. W polu Przyjęte teraz wpisuje się to, co jest. | Gdy przychodzi dostawa. | Wymaga to uprawnienia Zakupy: księgowanie przyjęcia. |
| Wyślij do dostawcy | Okno wysyłania: zamówienie jako PDF, z logo, numerem zamówienia, pozycjami i żądaną datą dostawy. | | |
| Do | Adres e-mail dostawcy (w sekcji Dostawcy). | | |
| DW | Otrzymuje kopię wiadomości. Puste = brak kopii. | | |
| Żądana data dostawy | Puste = jak najszybciej. | | |
| Uwagi | Trafiają do wiadomości i na PDF. Maksymalnie 1000 znaków. | | |
| Ceny na zamówieniu | Ceny zakupu i suma w PDF i w wiadomości tego zamówienia. Ustawione tak, jak wybrano u dostawcy. Wybiera się Tak lub Nie. | | |
| Pobierz PDF | Pobiera PDF. | Gdy e-mail wysyła się samodzielnie. | |
| Oznacz jako zamówione | Oznacza zamówienie jako Zamówione bez wiadomości e-mail. | Po samodzielnym wysłaniu. | |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Wpisz ilość do zamówienia przy co najmniej jednym produkcie. | Nigdzie nie ma ilości w polu Zamów. | Wpisać ilość. |
| Nie ma nic do zamówienia: wybrane produkty nie mają dostawcy lub ilości zamówienia. | Wierszy nie można zamówić. | Przypisać dostawcę i wpisać Ilość zamówienia. |
| Ten dostawca nie ma adresu e-mail. Wpisz go w sekcji Dostawcy; zamówienie pozostaje szkicem. | Bez adresu nie można wysłać e-maila. | Wpisać adres lub pobrać PDF. |
| Wysyłanie e-maili do dostawcy jest możliwe po włączeniu opcji Wysyłanie e-maili z własnego adresu. | Wysyłka e-mailem wymaga funkcji Własny nadawca. | Włączyć ją albo pobrać PDF i samodzielnie oznaczyć zamówienie jako Zamówione. |
| Brak produktów ze stanem magazynowym. Włącz stan magazynowy przy produkcie, aby zobaczyć go tutaj. | Nie ma produktów ze śledzonym stanem magazynowym. | Włączyć stan magazynowy w Stan magazynowy. |
| Brak jeszcze zamówień zakupu. Utwórz je z propozycji zamówienia. | Nie ma jeszcze zamówień. | Utworzyć je z propozycji. |

**Powiązane pytania:**

- Jaka jest różnica między Propozycją zamówienia a Zamówieniami zakupu?
- Gdzie zamawia się u dostawców?
- Gdzie znaleźć ekran zakupów?

**Słowa kluczowe:** zakupy, propozycja zamówienia, zamówienie zakupu, zamawianie u dostawcy, księgowanie przyjęcia, ilość zamówienia, minimalny zapas

**Powiązane artykuły:** [Jak zamówić u dostawcy i zaksięgować dostawę?](../faq/inkoop-bestellen-bij-leverancier.md), [Co można ustawić przy dostawcach?](leveranciers-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy lokalizacjach magazynowych?

**Odpowiedź:** Dzięki lokalizacjom magazynowym stan magazynowy prowadzi się według miejsc, na przykład Sklep i Regał 1A, z własną ilością każdego produktu w każdej lokalizacji. Stan magazynowy produktu to suma wszystkich lokalizacji. Lokalizacje magazynowe same w sobie nic nie kosztują, ale działają tylko razem z Zakupami (10 € miesięcznie, razem 10 €).

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > Lokalizacje magazynowe (`/Magazijnlocaties`)

**Wyjaśnienie:** W zakładce tworzy się lokalizacje z nazwą i ewentualnie kodem kreskowym zawieszonym na regale. Kliknięcie lokalizacji pokazuje, co na niej leży. Wybiera się też dla każdej kasy, z której lokalizacji kasa sprzedaje. Sprzedaż jest odejmowana ze stałej lokalizacji kasy. Sklep internetowy i sprzedaż bez stałej lokalizacji odejmują z lokalizacji domyślnej. Jeśli lokalizacja jest pusta, sprzedaż normalnie przechodzi, a lokalizacja spada poniżej zera. W zakładce Stan magazynowy pojawia się następnie kolumna Lokalizacja magazynowa z filtrem.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Lokalizacje magazynowe | Tytuł zakładki. Na ekranie widnieje: „Kliknij lokalizację, aby zobaczyć, co na niej leży. Stan magazynowy produktu to suma wszystkich lokalizacji.” | | |
| Dodaj lokalizację | Otwiera okno z nazwą (na przykład Sklep lub Regał 1A, maksymalnie 100 znaków) i Kodem kreskowym, który może pozostać pusty. | Dla każdego miejsca. | |
| Nazwa | Kolumna z nazwą lokalizacji. | | |
| Kod kreskowy | Kolumna z kodem kreskowym regału. | | |
| Produkty | Kolumna: ile produktów tam leży. | | |
| Suma | Kolumna: łączna ilość w lokalizacji. | | |
| Kasy | Kolumna: dla których kas jest to stała lokalizacja. | | |
| domyślna | Etykieta przy lokalizacji dla Sklep internetowy i sprzedaż bez stałej lokalizacji. | | Istnieje jedna lokalizacja domyślna. |
| Zmień | Zmienia nazwę lub kod kreskowy. | | |
| Ustaw jako domyślną | Ustawia tę lokalizację jako domyślną. | | |
| Usuń | Ikona kosza przy lokalizacji; Jimani najpierw pyta Usunąć lokalizację? | Gdy miejsce nie jest już używane. | Lokalizacji ze stanem magazynowym nie można usunąć. Po usunięciu lokalizacji domyślnej domyślną staje się następna lokalizacja. |
| Produkt | Kolumna w szczegółach lokalizacji. | | |
| EAN | Kolumna z kodem kreskowym. | | |
| Łącznie wszystkie lokalizacje | Kolumna z łącznym stanem magazynowym produktu. | | |
| Ilość tutaj | Kolumna z ilością w tej lokalizacji, którą można zmienić. | Przy inwentaryzacji. | |
| Nic tu jeszcze nie ma. | Komunikat widoczny przy pustej lokalizacji. | | |
| Dodaj produkt... | Lista wyboru do umieszczenia produktu w lokalizacji. | | |
| Ilość | Ilość, którą wpisuje się przed kliknięciem Dodaj. | | |
| Dodaj | Umieszcza wybrany produkt w lokalizacji. | | |
| Z której lokalizacji sprzedaje kasa? | Blok z jednym wierszem na kasę: „Sprzedaż jest odejmowana z lokalizacji kasy. Jeśli jest pusta, sprzedaż normalnie przechodzi, a lokalizacja spada poniżej zera.” | Gdy ma się kilka kas. | |
| Kasa | Kolumna z nazwą kasy. | | |
| Lokalizacja | Kolumna z wybraną lokalizacją. | | |
| Lokalizacja domyślna | Wybór, przy którym kasa sprzedaje z lokalizacji domyślnej. | | |
| Ilości na lokalizację | W zakładce Stan magazynowy: kliknięcie w kolumnie Lokalizacja magazynowa pozwala ustawić ilości dla każdej lokalizacji. | | Najpierw trzeba mieć lokalizacje. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Proszę nadać lokalizacji nazwę. | Nazwa jest pusta. | Wpisać nazwę. |
| Nazwa jest zbyt długa (maksymalnie 100 znaków). | Nazwa ma więcej niż 100 znaków. | Skrócić ją. |
| Lokalizacja dodana | Nowa lokalizacja została zapisana. | |
| Lokalizacja usunięta | Lokalizacja została usunięta. | |
| W tej lokalizacji nadal jest stan magazynowy. Najpierw ustaw ilości na 0 lub przenieś je do innej lokalizacji. | Lokalizacji ze stanem magazynowym nie można usunąć. | Ustawić ilości na 0 lub je przenieść. |
| Ta lokalizacja (już) nie istnieje. | Lokalizacja została już usunięta. | Odświeżyć ekran. |
| Ta lokalizacja lub ten produkt (już) nie istnieje. | Ilość należy do czegoś, co już nie istnieje. | Odświeżyć ekran. |
| Ta kasa lub lokalizacja (już) nie istnieje. | Kasa lub lokalizacja została już usunięta. | Odświeżyć ekran. |
| Nie ma jeszcze lokalizacji magazynowych. Utwórz je w zakładce Lokalizacje magazynowe. | Otwarto Ilości na lokalizację bez lokalizacji. | Najpierw utworzyć lokalizację. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zarządza się lokalizacjami magazynowymi?
- Jak utworzyć regał jako lokalizację?
- Jaka jest suma stanu magazynowego w kilku lokalizacjach?

**Słowa kluczowe:** lokalizacje magazynowe, stan magazynowy według lokalizacji, regał, lokalizacja magazynowa, lokalizacja domyślna, lokalizacja kasy

**Powiązane artykuły:** [Jak prowadzić stan magazynowy według miejsca lub regału (lokalizacje magazynowe)?](../faq/magazijnlocaties.md), [Co można ustawić przy stanie magazynowym?](voorraden-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy drukowaniu etykiet?

**Odpowiedź:** Na ekranie Drukowanie etykiet wybiera się artykuły, wskazuje, ile etykiet ma być dla każdego z nich, i drukuje się je. Na każdej etykiecie znajduje się nazwa produktu, wariant, cena i kod kreskowy. Drukuje się na Brother QL-800 lub na Dymo LabelWriter. Drukowanie etykiet jest bezpłatne.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Drukowanie etykiet (`/Etiketten/Index`)

**Wyjaśnienie:** Na liście zaznacza się artykuły polem wyboru i w polu Liczba etykiet wpisuje, ile etykiet ma być. Nad listą ustawia się wygląd etykiety i klika Drukuj etykiety. Artykuł z rozmiarami daje jeden wiersz na rozmiar, z własnym kodem kreskowym i ceną. Bez prawidłowego kodu kreskowego nie ma czego drukować; przy takim wierszu widnieje Utwórz kod kreskowy. Brother QL-800 podłącza się kablem USB do kasy i drukuje z ekranu kasy; Dymo podłącza się do komputera, na którym otwarto ekran, i drukuje przez okno drukowania przeglądarki.

![Ekran Drukowanie etykiet z wyborem drukarki, układem etykiety i listą artykułów z polem Liczba etykiet](/kennisbank/beelden/etiketten-scherm-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Drukowanie etykiet | Tytuł ekranu. Na ekranie widnieje: „Na każdej etykiecie drukowane są nazwa produktu, wariant, cena i kod kreskowy. Wybierz potrzebne artykuły i wskaż, ile etykiet ma zostać wydrukowanych.” | | |
| Szukaj po artykule lub kodzie kreskowym | Pole wyszukiwania nad listą. | Aby znaleźć artykuł. | |
| Kategoria | Filtr według kategorii, z opcją Wszystkie kategorie. | | |
| Status kodu kreskowego | Filtr z opcjami Wszystko, Tylko z kodem kreskowym i Tylko bez kodu kreskowego. | Aby znaleźć artykuły bez kodu kreskowego. | |
| Stan magazynowy | Filtr z opcjami Wszystko i Tylko dostępne w magazynie. | | |
| Drukarka | Wybór między Brother QL-800 a Dymo LabelWriter. | Jednorazowo, według posiadanej drukarki. | |
| Brother QL-800 | Drukarka etykiet podłączona przez USB do kasy. Przy tym wyborze widoczny jest przycisk Połącz drukarkę; status to Połączono lub Jeszcze nie połączono. | | Z kasy obsługiwana jest tylko ta drukarka. Jeśli włączony jest tryb Editor Lite, zgłasza się jako pamięć USB; należy wyłączyć ten tryb (przytrzymać przycisk, aż dioda zgaśnie). |
| Format | Przy Dymo: rodzaj etykiety. Można też wybrać Własny rozmiar, z długością od 15 do 150 i szerokością od 10 do 62 mm. | Przy używaniu Dymo. | |
| Nazwa i cena | Czy nazwa i cena są Jedno pod drugim, czy W tym samym wierszu. | Dla wąskiej etykiety. | Jeśli się nie mieści, kasa zmniejsza całość. |
| Format ceny | Jak wygląda cena: ze znakiem euro, bez niego lub na przykład 4,95 za szt. | | Tylko wtedy, gdy cena ma własny wiersz. |
| Zawsze ta sama wysokość | Tak: każda etykieta tej samej długości, równo na wieszaku. Nie: etykieta jest tak długa jak jej zawartość i zużywa się mniej rolki. | | |
| Położenie nazwy | W lewo, Na środku lub W prawo. | | |
| Położenie ceny | W lewo, Na środku lub W prawo. | | |
| Drukuj również kod kreskowy | Tak lub Nie: umieścić kod kreskowy na etykiecie, jeśli artykuł go ma. | | |
| Cyfry pod spodem | Tak lub Nie: cyfry kodu kreskowego pod kreskami. | | |
| Wysokość nazwy, ceny i kodu kreskowego oraz biały margines | Cztery wymiary w mm: dla nazwy, ceny, kodu kreskowego i białego marginesu. | Aby etykieta pasowała do rolki. | |
| Etykieta | Poziomo lub Pionowo: kierunek etykiety. | | |
| Zapisz ustawienia | Zapamiętuje układ na następny raz. | | |
| Przykładowa etykieta | Pokazuje, jak wygląda etykieta. | | |
| Artykuł | Kolumna z nazwą, z możliwością sortowania. | | |
| Wariant | Kolumna z rozmiarem lub wariantem. | | |
| Liczba etykiet | Ile etykiet ma być dla tego artykułu. | | |
| Utwórz kod kreskowy | Tworzy kod kreskowy dla tego wiersza. | Gdy artykuł go nie ma. | |
| Utwórz wszystkie kody kreskowe | Tworzy kody kreskowe dla wszystkich wierszy, które ich nie mają. | Gdy wiele artykułów jeszcze ich nie ma. | |
| Ilości = stan magazynowy | Ustawia przy każdym artykule liczbę etykiet równą stanowi magazynowemu. | Po dostawie. | |
| Wyczyść zaznaczenie | Usuwa wszystkie zaznaczenia. | | |
| Eksport | Pobiera listę jako arkusz kalkulacyjny. | | Nie ma tego na kasie. |
| Import | Wczytuje ilości z arkusza kalkulacyjnego. | | Nie ma tego na kasie. |
| Drukuj etykiety | Drukuje wybrane etykiety. | Gdy wszystko się zgadza. | Jeśli Brother nie został jeszcze znaleziony, Jimani najpierw szuka drukarki. Przy Dymo otwiera się podgląd z przyciskiem Drukuj; przy drukowaniu należy ustawić marginesy na zero i skalowanie na sto procent, inaczej skaner nie odczyta kodu. |
| Jaka drukarka i jakie etykiety | Przycisk informacyjny z objaśnieniem. Zawiera: Brother QL-800 działa z pięcioma ciągłymi rolkami DK z papieru z trwałym klejem, o długości 30,48 metra. | | Jak długa będzie etykieta, określa się samodzielnie; drukarka potem obcina. |
| Ponów | W oknie Wyszukiwanie drukarki Brother QL-800: spróbować ponownie. Najpierw należy sprawdzić, czy drukarka jest włączona, kabel USB tkwi w kasie, Editor Lite jest wyłączony i w drukarce jest rolka. | | |

**Rolki do Brother QL-800:**

| Rolka | Szerokość | Do czego |
|---|---|---|
| DK-22214 | 12 mm | Mała metka z ceną |
| DK-22210 | 29 mm | Mała etykieta cenowa |
| DK-22225 | 38 mm | Standardowa etykieta produktu (domyślna) |
| DK-22223 | 50 mm | Duża etykieta produktu |
| DK-22205 | 62 mm | Bardzo duża etykieta produktu |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie drukuje się etykiety produktów?
- Jakie dane znajdują się na etykiecie?
- Czy można wydrukować kilka etykiet jednego artykułu naraz?

**Słowa kluczowe:** drukowanie etykiet, etykieta cenowa, drukowanie kodu kreskowego, Brother QL-800, Dymo, drukarka etykiet, tworzenie kodu kreskowego

**Powiązane artykuły:** [Jak wydrukować etykiety z ceną i kodem kreskowym?](../faq/etiketten-printen.md), [Co można ustawić przy produkcie?](product-venster-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy rabatach?

**Odpowiedź:** W zakładce Rabaty tworzy się rabat z nazwą, procentem rabatu, okresem obowiązywania i produktami, których dotyczy. Wybiera się, czy rabat ma być odejmowany od razu na kasie, czy ma pozostać przyciskiem na paragonie. Funkcja Rabaty jest bezpłatna.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > Rabaty (`/Webshop`), nowy przez niebieski przycisk plus

**Wyjaśnienie:** Okno Rabaty ma dwie strony. Na pierwszej wpisuje się rabat (nazwa, procent, okres obowiązywania, od razu aktywny), na drugiej wybiera się produkty, według kategorii, a przy Zaznacz wszystko biorą udział wszystkie. Nazwa może mieć 15 znaków, a procent mieści się między 0,01 a 100. Rabat bez dat obowiązuje zawsze. Na kasie widoczne są tylko rabaty obowiązujące dzisiaj; data zakończenia liczy się przez cały dzień.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Rabaty | Tytuł zakładki i okna. Na ekranie widnieje: „Zobacz tutaj wszystkie rabaty. Dodaj nowe przyciskiem Dodaj. Wpisz nazwę i procent rabatu oraz przypisz produkty do rabatu”. Nad oknem widnieje: „Utwórz nowy rabat”. | | |
| Rabat | Pierwszy blok: „Ile się odejmuje, jak długo rabat obowiązuje i czy jest od razu na kasie.” | | |
| Nazwa | „Nazwa rabatu” Maksymalnie 15 znaków; licznik nazywa się Maksymalna liczba znaków. | Zawsze. | |
| Procent rabatu | „Procent, który jest odejmowany od wybranych produktów.” | Zawsze. | |
| Ważny od | „Pozostaw puste, jeśli rabat ma obowiązywać od razu.” Datę wybiera się w kalendarzu lub przyciskami minus i plus. | Dla promocji, która zaczyna się później. | |
| Ważny do (włącznie) | „Pozostaw puste, jeśli rabat ma obowiązywać bez końca.” | Dla promocji z datą zakończenia. | Data zakończenia liczy się przez cały dzień. |
| Od razu aktywuj rabat na kasie | „Przy Tak rabat jest odejmowany od razu po nabiciu produktu. Przy Nie pozostaje przyciskiem na paragonie.” Wybiera się Tak lub Nie. | Tak dla promocji dla wszystkich, Nie dla rabatu, który pracownik przyznaje sam. | Przy Nie dotknięcie podlega uprawnieniu kasy Udzielanie rabatu: jeśli jest ustawione na Nie, kasa prosi o kod PIN. |
| Tak | Rabat jest odejmowany automatycznie. | | |
| Nie | Rabat jest przyciskiem na paragonie. | | |
| Zaznacz wszystko | Włącza wszystkie produkty z listy. Potem widnieje odznacz WSZYSTKIE. | Gdy rabat dotyczy wszystkiego. | |
| Wybierz plik Excel | Na liście: blok do wczytania rabatów z pliku Excel. | Dla wielu rabatów naraz. | Tylko z funkcją Import i eksport. |
| Wybierz plik | Otwiera okno wyboru pliku. | | |
| Eksport | Pobiera rabaty jako plik Excel. | | |
| Nazwa (lista) | Kolumna z nazwą rabatu. | | |
| Usuń | Usuwa rabat. Pojawia się pytanie Usuń rabat, a potem Pomyślnie usunięto! | | |
| Zapisz | Zapisuje rabat. | | |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie tworzy się rabaty?
- Co można ustawić przy rabacie?
- Jak ograniczyć rabat do wybranych produktów?

**Słowa kluczowe:** ustawianie rabatu, procent rabatu, rabat na produkty, promocja na kasie, okres obowiązywania rabatu, natychmiastowa aktywacja rabatu

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić rabat na produkty?](../faq/korting-instellen.md), [Jak sprawdzić, ile rabatu zostało udzielone?](../faq/kortingsoverzicht.md)

---

# Co można ustawić przy wyprzedażach i rabatach?

**Odpowiedź:** Na ekranie Wyprzedaż i rabaty tworzy się czasową promocję: rabat w euro lub w procentach na wybrane produkty, między momentem rozpoczęcia a momentem zakończenia. Promocja, która nie działa jako kupon rabatowy, jest na kasie stosowana automatycznie. Ekran należy do funkcji Bon podarunkowy (10 € miesięcznie, bez VAT).

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Rozszerzenia, przycisk Ustawienia na karcie Bon podarunkowy (`/Settings/SalesAndDiscounts`); jeśli Karty podarunkowe są wyłączone, także przez Ustawienia > Pieniądze i liczby > Karty podarunkowe i bony podarunkowe. Nowa przyciskiem plus (Dodaj)

**Wyjaśnienie:** Strona pokazuje promocje jako karty z nazwą i okresem. Okno Wyprzedaż i rabaty ma najpierw stronę z danymi (nazwa, kupon rabatowy, okres, kwota, łączenie, priorytet), a potem stronę dla każdej kategorii, na której wybiera się produkty. Przyciskiem Dodaj wszystkie produkty włącza się wszystko. Jeśli produkt ma więcej niż jedną promocję, na kasie wygrywa ta, która daje najwyższą kwotę, a przy równej kwocie ta z najniższym priorytetem. Cena wpisana ręcznie wygrywa z każdym rabatem, a na wierszu zwrotu promocja nigdy nie jest stosowana.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Wyprzedaże i rabaty | Tytuł strony. | | |
| Wyprzedaż i rabaty | Tytuł okna. | | |
| Rabat | Pierwszy blok: „Ile się odejmuje, jak długo rabat obowiązuje i czy jest od razu na kasie.” | | |
| Nazwa | „Wpisz nazwę tej wyprzedaży lub rabatu. Nazwa jest widoczna tylko wewnętrznie.” Maksymalnie 200 znaków; licznik nazywa się Maksymalna liczba znaków. | Zawsze. | |
| Działa jako kupon rabatowy? | „Wybierz, czy klienci muszą wpisać kod kuponu, aby skorzystać z tego rabatu.” Wybiera się Tak lub Nie. | Nie dla zwykłej promocji. | Rabat, który działa jako kupon rabatowy, nie jest stosowany automatycznie na kasie. |
| Kod rabatowy | „Wpisz kod kuponu, który klienci mają użyć przy płatności.” Maksymalnie 100 znaków. | Tylko wtedy, gdy Działa jako kupon rabatowy? ma wartość Tak. | |
| Data rozpoczęcia | Dzień, w którym promocja się zaczyna, wraz z Czasem rozpoczęcia. „Wybierz datę i godzinę, od której ten rabat staje się aktywny.” | Zawsze. | |
| Czas rozpoczęcia | Godzina, o której promocja się zaczyna. | | |
| Data zakończenia | Dzień, w którym promocja się kończy, wraz z Godziną zakończenia. „Wybierz datę i godzinę, w której ten rabat wygasa.” | Zawsze. | |
| Godzina zakończenia | Godzina, o której promocja się kończy. | | |
| Rabat | „Wpisz kwotę rabatu jako stałą kwotę lub procent.” Najpierw wybiera się jednostkę, walutę lub %. | Zawsze. | Procent musi mieścić się między 1 a 100; w przeciwnym razie pojawi się komunikat. |
| Czy rabat można łączyć z innymi rabatami? | „Wybierz, czy ten rabat można łączyć z innymi rabatami.” Wybiera się Tak lub Nie. | | |
| Priorytet rabatu | „Ustaw kolejność, w jakiej ten rabat jest stosowany, gdy dostępnych jest kilka rabatów.” Liczba od 1 do 100, z przyciskami minus i plus. | | Przy równej kwocie wygrywa najniższy priorytet. |
| Dodaj wszystkie produkty | Włącza za jednym razem wszystkie produkty. | Gdy promocja dotyczy całej oferty. | |
| Zaznacz wszystko | Włącza wszystkie produkty kategorii na stronie. | | |
| Wstecz | Powrót do poprzedniej strony. | | |
| Dalej | Przejście do następnej kategorii. | | |
| Zapisz | Zapisuje promocję. | | |

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć promocję w euro lub w procentach?
- Dlaczego nie mogę znaleźć wyprzedaży, jeśli nie mam bonu podarunkowego?
- Jak ustawić początek i koniec wyprzedaży?

**Słowa kluczowe:** wyprzedaż, cena promocyjna, rabat czasowy, kod rabatowy, kupon rabatowy, ustawianie wyprzedaży, bon podarunkowy

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć wyprzedaż lub tymczasową promocję?](../faq/uitverkoop-en-actie.md), [Co można ustawić przy rabatach?](kortingen-scherm.md)

---

# Co znajduje się w przeglądzie rabatów?

**Odpowiedź:** Przegląd rabatów pokazuje wszystkie rabaty udzielone w wybranym przez siebie okresie: na jakim paragonie, na jaki artykuł, ile i przez kogo. Dzięki temu zawsze można sprawdzić, dokąd poszły pieniądze. Jest bezpłatny przy funkcji Rabaty.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty > zakładka Przegląd rabatów (`/Kortingsoverzicht/Index`)

**Wyjaśnienie:** U góry wybiera się okres w polach Od i Do i klika Szukaj. Pod Udzielone rabaty widnieje dla każdego rabatu data, numer paragonu, artykuł, ilość, kwota, procent i osoba, która rabat udzieliła. Rabat na cały paragon ma w polu Artykuł tekst Cały paragon. Na dole widnieje suma. Przyciskiem informacyjnym w wierszu otwiera się sam paragon. Uprawnienie Przegląd rabatów określa, kto może zobaczyć ten ekran.

![Przegląd rabatów z polami Od i Do, przyciskiem Szukaj i listą Udzielone rabaty](/kennisbank/beelden/kortingsoverzicht-scherm-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Przegląd rabatów | Tytuł ekranu. Stary adres nadal działa i pokazuje pasek zakładek Raportów. | | |
| Od | Pierwszy dzień okresu. Datę wybiera się w kalendarzu lub przyciskami minus i plus. | Zawsze. | |
| Do | Ostatni dzień okresu. | Zawsze. | |
| Szukaj | Wczytuje rabaty z wybranego okresu. | Po wybraniu okresu. | |
| Udzielone rabaty | Blok z wierszami: „Kto udzielił rabatu, na jakim paragonie i na jaką kwotę.” | | |
| Data | Kolumna z datą i godziną. | | |
| Numer zamówienia | Kolumna z numerem paragonu. | | |
| Artykuł | Kolumna z artykułem lub Cały paragon. | | |
| Ilość | Kolumna z liczbą sztuk. | | |
| Rabat | Kolumna z kwotą. | | |
| Przez kogo | Kolumna z pracownikiem, który udzielił rabatu. | Aby sprawdzić, kto udziela rabatów. | |
| Otwórz zamówienie | Przycisk informacyjny za wierszem otwiera paragon. | Aby zobaczyć, czego dotyczył rabat. | |
| Suma | Suma rabatów na liście. | | |
| W tym okresie nie udzielono żadnego rabatu. | Komunikat widoczny, gdy nie ma nic do pokazania. | | |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie sprawdzić, dokąd poszły moje rabaty?
- Jak zobaczyć, ile rabatu udzielono na każdym paragonie?
- Czy przegląd rabatów jest bezpłatny?

**Słowa kluczowe:** przegląd rabatów, udzielony rabat, kontrola rabatów, kto udzielił rabatu, zestawienie rabatów

**Powiązane artykuły:** [Jak sprawdzić, ile rabatu zostało udzielone?](../faq/kortingsoverzicht.md), [Co można ustawić przy rabatach?](kortingen-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy kartach podarunkowych?

**Odpowiedź:** Na ekranie Karty podarunkowe tworzy się karty podarunkowe z własnym numerem karty i saldem, sprawdza się, co jest w obiegu, i ustawia, jak długo karta jest ważna. Ekran ma trzy zakładki: Przegląd, Utwórz i Ważność. Funkcja Karty podarunkowe kosztuje 10 € miesięcznie (bez VAT).

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Karty podarunkowe i bony podarunkowe (`/Settings/Cadeaukaarten`) lub przycisk Ustawienia na karcie Karty podarunkowe w Ustawienia > Rozszerzenia

**Wyjaśnienie:** Sprzedana karta podarunkowa nie jest przychodem, lecz zobowiązaniem: pieniądze wpłynęły, ale karta nie została jeszcze zrealizowana. Dlatego kwota kart widnieje w Przeglądzie przy Saldo do wykorzystania, które powinno być równe kontu zobowiązań w księgowości. Numer karty ma trzynaście cyfr z cyfrą kontrolną. Jeśli karta jest sprzedawana przez produkt, przy tym produkcie należy ustawić Czy to jest karta podarunkowa? na Tak: nie nalicza się wtedy VAT, a kwota nie liczy się jako przychód. Wygasła karta zostaje zaksięgowana jako przychód.

![Ekran Karty podarunkowe z zakładkami Przegląd, Utwórz i Ważność oraz sumami](/kennisbank/beelden/cadeaukaarten-scherm-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Karty podarunkowe | Tytuł ekranu. | | |
| Przegląd | Pierwsza zakładka z sumami i listą kart. | Aby zobaczyć, co jest w obiegu. | |
| Utwórz | Zakładka do tworzenia serii kart. | Dla nowego zapasu kart. | |
| Ważność | Zakładka do wyboru, jak długo nowa karta jest ważna. | Jednorazowo. | |
| Saldo do wykorzystania | Suma tego, co klienci mają jeszcze do wydania. Pod spodem widnieje: To powinno być równe kontu zobowiązań w księgowości. | Dla księgowości. | |
| Karty w obiegu | Liczba kart, które są jeszcze ważne, a pod nią liczba kart wygasłych. | | |
| Wygasłe w tym roku | Kwota, która wygasła w tym roku. Wygasła karta zostaje zaksięgowana jako przychód. | | |
| Numer karty | Kolumna z trzynastocyfrowym numerem. | | |
| Saldo początkowe | Kolumna z kwotą, z jaką karta zaczęła. | | |
| Saldo | Kolumna z kwotą, która pozostała. | | |
| Ważna do | Kolumna z datą zakończenia, a przy Utwórz pole, w którym ją się wybiera. | | |
| Status | Kolumna ze statusem Gotowa do wydania, W obiegu, Pusta, Wygasła lub Zablokowana. | | |
| Opis | Kolumna z opisem serii, a przy Utwórz pole, w którym go się wpisuje. | | |
| Utwórz serię kart | Blok przy Utwórz: Karty o stałej kwocie lub o kwocie wpisywanej przy sprzedaży. | | |
| Ile kart | Liczba kart w serii, od 1 do 500. Maksymalnie pięćset naraz. | Zawsze. | |
| Kwota na kartę | Kwota na każdej karcie. Zero oznacza: kwota jest wpisywana przy sprzedaży. | Zawsze. | |
| Ważna do (seria) | Data, do której karty są ważne. Jeśli pole pozostanie puste, obowiązuje termin firmy: liczba miesięcy wybrana w Ważność. | Dla promocji z własną datą zakończenia. | Termin firmy wynosi domyślnie 24 miesiące. |
| Opis (seria) | Do czego służy ta seria, na przykład Boże Narodzenie 2026. | Aby odróżniać serie. | |
| Utwórz karty | Tworzy serię. Potem na ekranie widnieje, ile kart w której serii utworzono. | | |
| Jak długo karta jest ważna | Blok przy Ważność: To dotyczy kart tworzonych później. Karta już wydana zachowuje datę, która na niej widnieje. | | |
| Ważność w miesiącach | Liczba miesięcy, od 1 do 120. Dwadzieścia cztery miesiące to przyjęta praktyka w Holandii. | | |
| miesięcy | Słowo za liczbą przy Jeśli pole pozostanie puste, obowiązuje termin firmy. | | |
| Zapisz | Zapisuje termin. Potem widnieje Zapisano. | | |
| Przetwórz teraz wygasłe karty | Przetwarza teraz karty, które wygasły. Wygasłe karty są przetwarzane automatycznie każdego ranka; ten przycisk robi to od razu. | | |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Utwórz co najmniej jedną i maksymalnie 500 kart naraz. | Liczba jest poza zakresem od 1 do 500. | Wybrać liczbę w tym zakresie. |
| Karta nie może zaczynać się od kwoty poniżej zera. | Kwota jest ujemna. | Wpisać zero lub kwotę dodatnią. |
| Nie ma jeszcze kart podarunkowych. Utwórz je w zakładce Utwórz. | Lista jest pusta. | Utworzyć serię przy Utwórz. |
| Opcja Karty podarunkowe jest wyłączona. | Funkcja jest wyłączona. | Włączyć Karty podarunkowe w Rozszerzenia. |
| Nie udało się. | Nie można było utworzyć serii. | Spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie utworzyć kartę podarunkową z saldem?
- Gdzie zobaczyć, ile kart podarunkowych jest jeszcze w obiegu?
- Jak ustawić ważność kart podarunkowych?
- Ile kosztuje ekran kart podarunkowych?

**Słowa kluczowe:** karta podarunkowa, karty podarunkowe, saldo karty podarunkowej, ważność karty podarunkowej, saldo do wykorzystania, numer karty

**Powiązane artykuły:** [Jak działają karty podarunkowe w Jimani?](../faq/cadeaukaarten.md), [Co można ustawić przy produkcie?](product-venster-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy naprawach?

**Odpowiedź:** Na ekranie Naprawy widać wszystkie naprawy firmy wraz z ich statusem, zmienia się ten status i ustawia e-maile do klienta. Przyjmowanie i wydawanie odbywa się na kasie. Funkcja Naprawa kosztuje 150 € jednorazowo i nie ma opłaty miesięcznej.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Naprawy (`/Reparaties`)

**Wyjaśnienie:** Naprawa ma numer, taki jak R-12, i przechodzi przez cztery statusy: Przyjęte, W naprawie, Gotowe do odbioru i Odebrane. Na ekranie w Twoje naprawy widać naprawy, które są jeszcze otwarte (Otwarte), lub wszystkie (Wszystkie). Kliknięcie Zmień ustawia status; klient dostaje wtedy e-mail, jeśli podano adres e-mail. W E-maile do klienta ustawia się dla każdego statusu, czy wysyłany jest e-mail i z jakim tekstem.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Naprawy | Tytuł ekranu. | | |
| Twoje naprawy | Blok z listą: Przyjmowanie i wydawanie odbywa się na kasie. Tutaj ustawia się status; klient dostaje wtedy e-mail, jeśli podano adres e-mail. | | |
| Otwarte | Filtr pokazujący naprawy, które nie zostały jeszcze odebrane, z liczbą za nim. | Codziennie. | |
| Wszystkie | Filtr pokazujący wszystkie naprawy. | | |
| Numer | Kolumna z numerem naprawy. | | |
| Klient | Kolumna z klientem. | | |
| Uszkodzony | Kolumna z opisem usterki. | | |
| Cena | Kolumna z kwotą łączną. | | |
| Zaliczka | Kolumna z kwotą, którą klient już zapłacił. | | |
| Przewidywany termin | Kolumna z datą, do której naprawa ma być gotowa. | | |
| Status | Kolumna ze statusem Przyjęte, W naprawie, Gotowe do odbioru lub Odebrane. | | |
| Zmień | Otwiera okno Naprawa z danymi i historią. | Aby ustawić status. | |
| Będzie gotowa | Data, kiedy naprawa jest gotowa. | Gdy zmienia się plan. | |
| E-mail | Adres e-mail klienta. | Gdy klient nie podał go przy przyjęciu. | Adres musi być poprawny. |
| Uwaga | Własna uwaga do naprawy, maksymalnie 1000 znaków. | | |
| Wyślij e-mail do klienta | Tak lub Nie: wysłać klientowi e-mail przy tej zmianie statusu. | | Tylko przy zmianie statusu i z adresem e-mail. |
| Historia | Lista tego, co działo się z naprawą. | | |
| E-maile do klienta | Blok z jednym wierszem na status. Dla każdego statusu e-mail do klienta, z własnym tekstem. Jeśli status ma wartość Nie, klient nie dostaje przy nim e-maila. Bez adresu e-mail żaden e-mail nie jest wysyłany. | | |
| Wyślij e-mail | Tak lub Nie dla każdego statusu; zapisuje od razu. | | |
| Temat | Temat e-maila. | | |
| Symbole zastępcze | Okno z polami, które wstawia się w tekst: Imię i nazwisko klienta, Numer naprawy, Opis usterki, Status, Przewidywany termin, Cena, Zaliczka, Do zapłaty oraz nazwa, adres, telefon i adres e-mail sklepu. Kliknięcie symbolu zastępczego kopiuje go. Przy wysyłaniu na jego miejsce trafia prawdziwa wartość. | | |
| Szablon e-mail | Temat i tekst dla każdego języka sklepu. | Dla własnego tekstu. | Bez własnego tekstu w danym języku używany jest tekst standardowy. W każdym języku należy wypełnić temat i tekst albo pozostawić oba puste. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Integracja Naprawa jest wyłączona. | Funkcja jest wyłączona. | Włączyć Naprawa w Rozszerzenia. |
| Wpisz opis usterki. | Brakuje opisu. | Opisać, co jest zepsute. |
| Wpisz prawidłową cenę. | Brakuje ceny lub jest niepoprawna. | Wpisać kwotę łączną. |
| Zaliczka jest nieprawidłowa: maksymalnie cena lub 0 do 100%. | Zaliczka jest wyższa niż cena albo procent wykracza poza zakres od 0 do 100. | Poprawić zaliczkę. |
| Wpisz imię i nazwisko klienta. | Brakuje imienia i nazwiska. | Wpisać imię i nazwisko. |
| Wpisz prawidłowy numer telefonu klienta. | Brakuje numeru telefonu lub jest niepoprawny. | Wybrać numer kierunkowy kraju i wpisać numer bez 0 na początku. |
| Nieprawidłowy adres e-mail klienta. | Adres nie jest prawidłowym adresem e-mail. | Poprawić adres lub zostawić pole puste. |
| Nieprawidłowa data gotowości. | Data Przewidywany termin jest nieprawidłowa. | Wybrać dzisiejszą lub późniejszą datę. |
| Ta naprawa została już odebrana. | Odbierana jest naprawa, która ma już status Odebrane. | Nic więcej nie trzeba robić. |
| Nie znaleziono tej naprawy. | Naprawa nie istnieje. | Wyszukać po numerze, nazwisku lub telefonie. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczyć status wszystkich napraw?
- Jak poinformować klienta e-mailem, że naprawa jest gotowa?
- Gdzie ustawia się e-maile o naprawach?

**Słowa kluczowe:** naprawy, przyjęcie naprawy, status naprawy, e-mail do klienta o naprawie, zaliczka na naprawę, naprawa telefonu

**Powiązane artykuły:** [Jak przyjąć naprawę na kasie?](../faq/reparaties-aannemen.md)

---

# Co można ustawić przy daniach?

**Odpowiedź:** W Dania tworzy się dania menu, takie jak Przystawka i Danie główne, w kolejności, w jakiej przygotowuje je kuchnia. Następnie przy każdym produkcie ustawia się, w którym daniu się znajduje. Funkcja Dania kosztuje 10 € miesięcznie (bez VAT) i działa tylko razem z modułem Restauracja. Jeśli już się z niej korzysta, jest bezpłatna do 1 stycznia 2027.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Dania (`/Settings/WebshopCourses`)

**Wyjaśnienie:** Jeśli firma nie ma jeszcze dań, otrzymuje dania standardowe: Napoje (wyślij od razu), Przystawka, Danie główne i Deser. Wiersz przeciąga się, aby zmienić kolejność, a dotknięcie nazwy pozwala ją zmienić. Produkt może należeć do kilku dań; pierwsze jest daniem domyślnym i do niego trafia artykuł po nabiciu na kasie. Bez dań przystawka wychodzi z kuchni razem z daniem głównym.

![Ekran Dania z listą dań i przyciskiem Dodaj danie](/kennisbank/beelden/gangen-scherm-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dania | Tytuł strony. Na ekranie widnieje: „Dania menu, w kolejności, w jakiej przygotowuje je kuchnia. Przeciągnij wiersz, aby zmienić kolejność, dotknij nazwy, aby ją zmienić. Produkt może należeć do kilku dań; pierwsze jest jego daniem domyślnym.” | | |
| Dodaj danie | Przycisk w prawym górnym rogu, który otwiera okno. Okno nazywa się Zaktualizuj danie, gdy otwiera się istniejące danie. | Dla każdego dania menu. | |
| Danie | Blok okna: „Nazwa i kolor są widoczne na kasie i w kuchni.” Nad oknem widnieje: „Danie menu, takie jak przystawka lub danie główne. Kuchnia pracuje w kolejności dań.” | | |
| Nazwa | „Na przykład Przystawka. Każde danie ma własną nazwę.” Maksymalnie 100 znaków. | Zawsze. | |
| Kolor | „Dzięki temu danie rozpoznaje się na kasie i w kuchni.” Wybiera się kolor lub Własny kolor. | Aby odróżniać dania. | |
| Wyślij od razu | „Idzie od razu do kuchni, bez wywoływania (np. napoje).” Wybiera się Tak lub Nie. | Tak dla napojów. | |
| Aktywny | „Dania wyłączonego nie można już wybrać; produkty, które już je mają, zachowują je.” Wybiera się Tak lub Nie. | Aby tymczasowo usunąć danie. | |
| Dania (przy produkcie) | Na pierwszej stronie okna produktu: „W których daniach znajduje się ten produkt. Pierwsze (z gwiazdką) jest daniem domyślnym: do niego trafia artykuł po nabiciu na kasie.” | Dla każdego produktu, który idzie do kuchni. | |
| Domyślne | Etykieta przy pierwszym daniu produktu. | | |
| Ustaw jako danie domyślne | Ustawia inne danie produktu na pierwszym miejscu. | | |
| Usuń | Usuwa danie z tego produktu. | | |
| Brak innych dań | Komunikat widoczny, gdy wszystkie dania są już przy produkcie. | | |
| Zapisz | Zapisuje danie. | | |

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć przystawkę i danie główne jako dania?
- W jakiej kolejności ustawia się dania?
- Gdzie zarządza się daniami menu?

**Słowa kluczowe:** dania, przystawka danie główne, danie domyślne, wyślij od razu, dania w kuchni, podział menu

**Powiązane artykuły:** [Jak przypisać produkty do dań?](../faq/gangen-per-product.md), [Co można ustawić przy produkcie?](product-venster-scherm.md)

---

# Co można ustawić w zakładkach Stoliki i Godziny otwarcia?

**Odpowiedź:** W zakładce Stoliki tworzy się stoliki parkingowe: stoliki, na których parkuje się zamówienie do czasu rozliczenia. W zakładce Godziny otwarcia wpisuje się dla każdego dnia godziny otwarcia zamówień online. Obie znajdują się w Kasa i produkty i pojawiają się tylko wtedy, gdy włączona jest odpowiednia funkcja.

**Gdzie to znaleźć:** Kasa i produkty > Stoliki oraz Kasa i produkty > Godziny otwarcia (`/Webshop`)

**Wyjaśnienie:** Zakładka Stoliki jest dostępna przy funkcji Parkowanie stolików. Przydaje się, gdy zamówienie przyjmuje się telefonicznie albo gdy zamówienie ma zostać opłacone dopiero później. Zakładka Godziny otwarcia jest dostępna przy funkcji Sklep internetowy. Godziny określają, kiedy gość może zamawiać online. Widoczne są najbliższe dwa lata dzień po dniu, a najpierw wybiera się rok i miesiąc.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Stoliki | Tytuł zakładki. Na ekranie widnieje: „Tutaj można utworzyć stoliki, aby zaparkować zamówienie na później. Przydaje się to przy przyjmowaniu zamówienia telefonicznie albo gdy zamówienie ma zostać opłacone dopiero później.” | | |
| Stolik parkingowy sklepu internetowego | Tytuł okna stolika parkingowego. Nad oknem widnieje: Utwórz stoliki. | | |
| Stolik parkingowy | Blok: „Stolik, na którym parkuje się zamówienie do czasu rozliczenia.” | | |
| Nazwa stolika | Nazwa stolika, maksymalnie 20 znaków. Licznik nazywa się Maksymalna liczba znaków. Nadaj stolikowi nazwę. | Zawsze. | Stolika, który już istnieje, nie można utworzyć ponownie. |
| Lokalizacja | „Lokalizacja, w której stoi stolik. Od razu trafia on w to miejsce na planie sali.” Wybiera się spośród lokalizacji (Wybór lokalizacji). | Zawsze. | |
| Dodaj jako głównego gościa | „Oznacz ten stolik jako stolik głównego gościa przy składaniu zamówienia” Wybiera się Tak lub Nie. | Dla stolika, który jest stolikiem głównego gościa rezerwacji. | |
| Nazwy tabel | Kolumna z nazwami na liście. | | |
| Aktywny | Kolumna na liście z przełącznikiem stolika. | Aby tymczasowo wyłączyć stolik. | |
| Wybierz plik Excel | Na liście: blok do wczytania stolików z pliku Excel. | Dla wielu stolików naraz. | Tylko z funkcją Import i eksport. |
| Wybierz plik | Otwiera okno wyboru pliku, także przy Godziny otwarcia. | | |
| Eksport | Pobiera stoliki jako plik Excel. | | |
| Godziny otwarcia | Tytuł zakładki. Na ekranie widnieje: „Wpisz tutaj godziny otwarcia dla każdego dnia. Uwaga: godziny „otwarte od” i „otwarte do” są używane tylko wtedy, gdy firma jest oznaczona jako otwarta. Aby szybko wypełnić godziny otwarcia na najbliższe dwa lata, zalecamy wykonanie eksportu. W ten sposób dane można łatwo i sprawnie zmienić w Excelu. Po wprowadzeniu zmian kliknij „Importuj”.” | | |
| Data | Kolumna z dniem. | | |
| Otwórz od | Kolumna z godziną otwarcia. | | Liczy się tylko wtedy, gdy dzień ma w Otwarte/Zamknięte ustawione otwarte. |
| Otwórz do czasu | Kolumna z godziną zamknięcia. | | |
| Otwarte/Zamknięte | Kolumna z przełącznikiem: czy firma jest tego dnia otwarta. | | |
| Dostawa od | Kolumna z pierwszą godziną dostawy. | Przy dostawach. | Kolumny dotyczące dostawy pojawiają się tylko wtedy, gdy dostawa jest włączona. |
| Dostawa do | Kolumna z ostatnią godziną dostawy. | | |
| Dostawa | Kolumna z przełącznikiem: czy tego dnia realizowane są dostawy. | | |
| Zapisz | Zapisuje wszystkie zmiany wybranego miesiąca. | | |

**Powiązane pytania:**

- Czym jest stolik parkingowy?
- Jak ustawić godziny otwarcia dla zamówień online?
- Dlaczego nie widzę zakładek Stoliki i Godziny otwarcia?

**Słowa kluczowe:** stolik parkingowy, parkowanie stolika, parkowanie zamówienia, godziny otwarcia sklepu internetowego, godziny otwarcia zamówień online, stolik głównego gościa

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran Kasa i produkty?](kassa-en-producten-scherm.md)

---

# Co można ustawić przy grupie VAT?

**Odpowiedź:** Grupa VAT to grupa, do której należą produkty. Grupa określa, jaka stawka VAT obowiązuje. Grupy tworzy się w Ustawienia > Kasa i produkty > Grupy VAT, w zakładce Grupa VAT, a przy każdym produkcie wybiera się jedną z nich. Grupy VAT są bezpłatne.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Grupy VAT > zakładka Grupa VAT (`/settings/vatsetup`)

**Wyjaśnienie:** Strona Grupy VAT ma trzy zakładki: VAT dla stawek procentowych, Waluta dla waluty oraz Grupa VAT dla grup. Najpierw tworzy się stawki VAT, a potem dla każdej grupy nazwę ze stawką. Każdy produkt jest przypisany do grupy, a ta grupa określa, z jaką stawką trafia on na paragon. Jeśli produkt jest przypisany do grupy bez stawki, na paragonie widnieje zerowy VAT i deklaracja się nie zgadza. Zestaw produktów nie wybiera grupy VAT, a przy karcie podarunkowej VAT wynosi zero.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co to robi | Kiedy z tego korzystać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| VAT | Zakładka ze stawkami VAT. | Najpierw, przed utworzeniem grup. | |
| Waluta | Zakładka do wyboru właściwej waluty. | Na początku. | |
| Grupa VAT | Zakładka z grupami. Znajduje się w niej import i eksport grup oraz przycisk plus. | Aby tworzyć grupy. | |
| Dodaj grupę VAT | Otwiera okno nowej grupy. Jego nagłówek to Utwórz nową grupę VAT. | Dla każdej grupy. | |
| Grupa VAT (blok) | Blok okna: Grupa, do której należą produkty. Grupa określa, jaka stawka VAT obowiązuje. | | |
| Nazwa grupy VAT | Nazwa grupy, maksymalnie 100 znaków, na przykład Wysoka stawka. | Zawsze. | Nazwa jest wymagana. |
| Wybierz podatek | Lista wyboru ze stawkami VAT. | Zawsze. | VAT jest wymagany. |
| Edytuj grupę VAT | Okno istniejącej grupy, z nagłówkiem Zaktualizuj istniejącą grupę VAT. | Aby zmienić nazwę lub stawkę. | |
| Zapisz | Zapisuje grupę. | | |
| Wybierz plik | Otwiera okno wyboru pliku do importu grup VAT. | | |
| Nie znaleziono grup VAT. | Komunikat widoczny, gdy nie ma jeszcze żadnej grupy. | | |

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić stawki VAT dla produktów?
- Gdzie utworzyć grupę VAT?
- Ile kosztuje grupa VAT?

**Słowa kluczowe:** grupa VAT, stawka VAT produktu, tworzenie grupy VAT, wysoka niska stawka, stawka VAT na kasie

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić stawkę VAT?](../../algemeen/faq/btw-tarief-instellen.md), [Co można ustawić przy produkcie?](product-venster-scherm.md)

---

# Jak dodać lub zmienić produkt?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Kasa i produkty, kliknąć niebieski przycisk plus i wybrać Produkty. Na pierwszej stronie wpisuje się nazwę, cenę, grupę VAT oraz ewentualnie kod EAN i zdjęcie, wybiera kategorię i klika Zapisz. Istniejący produkt zmienia się, klikając go w zakładce Produkty.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Kasa i produkty w menu po lewej stronie i kliknąć niebieski przycisk plus w prawym górnym rogu (Dodaj). W oknie Co dodać wybrać Produkty.
- **Krok 2.** W Dane podstawowe wpisać Nazwę (maksymalnie 50 znaków) i ewentualnie Opis. Przy kilku językach robi się to dla każdego języka.
- **Krok 3.** W Cena i kod kreskowy wpisać Cenę, z VAT, i wybrać Grupę VAT. Kod EAN jest potrzebny przy pracy ze skanerem.
- **Krok 4.** Ewentualnie dodać zdjęcie w Obraz. Produkt ma zdjęcie.
- **Krok 5.** Kliknąć Dalej i wybrać Kategorie, w których produkt ma się znajdować. Może ich być kilka.
- **Krok 6.** Na stronie Elementy tego produktu włącza się przez Tak lub Nie to, co ma być dalej uzupełniane: opcje, dodatkowe informacje, suplementy, warianty, produkty powiązane, etykiety i alergeny. To, co pozostanie na Nie, zostanie pominięte.
- **Krok 7.** Klikać Dalej aż do ostatniej strony i wybrać Zapisz.
- **Zmiana.** W zakładce Produkty kliknąć produkt. Aby szybko zmienić nazwę, grupę VAT lub cenę, używa się ołówka (Edycja) nad listą i zmienia dane bezpośrednio na liście; nie zapomnieć o ikonie zapisu.
- **Tymczasowe wyłączenie.** Kliknąć trzy kropki (Działania) za produktem i wybrać Dezaktywuj. Przez Aktywuj przywraca się go. Utwórz kopię lub Przenieś do kosza znajdują się w tym samym menu.
- **Stan magazynowy.** Nie ustawia się go w tym oknie, lecz w zakładce Stan magazynowy.

**Przykład:** Tworzy się Cappuccino za 3,20 € w grupie VAT Niska stawka i umieszcza je w kategorii Gorące napoje. Na stronie Elementy tego produktu wszystko pozostaje na Nie: produkt trafia do koszyka jednym dotknięciem.

**Powiązane pytania:**

- Jak dodać nowy artykuł do kasy?
- Jak zmienić cenę produktu?
- Gdzie wpisuje się VAT i kod kreskowy produktu?
- Jak dodać zdjęcie do produktu?

**Słowa kluczowe:** dodawanie produktu, tworzenie produktu na kasie, zmiana produktu, zmiana ceny, wyłączenie produktu, dodawanie artykułu, karta dań

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy produkcie?](../naslag/product-venster-scherm.md), [Jak działa ekran Kasa i produkty?](../naslag/kassa-en-producten-scherm.md), [Jak importować lub eksportować produkty w Excelu?](producten-importeren-en-exporteren.md)

---

# Jak utworzyć kategorie i podzielić produkty?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Kasa i produkty > Kategorie, kliknąć niebieski przycisk plus i wybrać Kategorie. Kategorii nadaje się nazwę, opis i obraz, a na drugiej stronie wybiera produkty, które do niej należą. Produkt może należeć do więcej niż jednej kategorii.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć zakładkę Kategorie w Kasa i produkty albo wybrać przycisk plus, a potem Kategorie.
- **Krok 2.** Wpisać Nazwę (maksymalnie 50 znaków). Nazwa widnieje na kasie i podczas rezerwacji.
- **Krok 3.** Dodać Obraz, aby rozpoznawać kategorię na kasie.
- **Krok 4.** Kliknąć Dalej i wybrać Produkty, które należą do kategorii. Krzyżykiem można usunąć produkt z listy.
- **Krok 5.** Kliknąć Zapisz.
- **Później.** Przy istniejącej kategorii produkty można dodawać lub usuwać na tej samej stronie albo przy samym produkcie w Kategorie.
- **Wiele naraz.** Przez Wybierz plik Excel i Eksportuj kategorie wczytuje się kategorie lub pobiera je (jeśli włączone jest Import i eksport).
- **Warstwa pośrednia.** Jeśli pod kategorią ma być jeszcze jedna warstwa, taka jak Telefon › Samsung, zob. [Czym są podkategorie i jak je utworzyć?](subcategorieen.md).

**Przykład:** Tworzy się kategorię Napoje ze zdjęciem szklanki, przypisuje do niej Colę, Kawę i Herbatę, a Kawę umieszcza także w kategorii Gorące napoje.

**Powiązane pytania:**

- Jak podzielić produkty na grupy, takie jak napoje i jedzenie?
- Czy produkt może należeć do dwóch kategorii?
- Jak utworzyć nowy dział na kasie?
- Jak dodać zdjęcie do kategorii?

**Słowa kluczowe:** tworzenie kategorii, kategorie na kasie, podział produktów, podział oferty, grupa produktów, obraz kategorii

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy kategorii?](../naslag/categorieen-scherm.md), [Jak dodać lub zmienić produkt?](product-toevoegen-en-wijzigen.md)

---

# Czym są podkategorie i jak je utworzyć?

**Odpowiedź:** Podkategoria to warstwa pośrednia pod kategorią, na przykład Telefon › Samsung i Telefon › iPhone. Na kasie po wybraniu kategorii głównej widać najpierw podkategorie jako kafelki. Funkcja Podkategorie kosztuje 5 € miesięcznie (bez VAT).

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włączyć funkcję Podkategorie w Ustawienia > Rozszerzenia. Potem zakładka Podkategorie znajduje się w Kasa i produkty.
- **Krok 2.** Najpierw utworzyć kategorie główne. Jeśli nie ma jeszcze żadnej kategorii, okno informuje: Najpierw utwórz kategorię.
- **Krok 3.** W zakładce Podkategorie kliknąć Utwórz i nadać podkategorii Nazwę. Nie używać w nazwie znaków › i >.
- **Krok 4.** W Kategorie główne zaznaczyć, do czego należy podkategoria. Jeśli Samsung ma jako kategorię główną zarówno Telefon, jak i Etui, zaznaczyć obie: podkategorię tworzy się raz.
- **Krok 5.** Dla każdej zaznaczonej kategorii głównej wybrać produkty, które należą do podkategorii, i kliknąć Zapisz.
- **Numer.** Każda kombinacja, taka jak Telefon › Samsung, otrzymuje własny numer. W pliku importu kombinacji można użyć według nazwy (Główna › Pod).
- **Usuwanie.** Jimani pyta Usunąć podkategorię? i informuje, że produkty pozostaną w kategorii głównej.

**Przykład:** Sklep z telefonami ma kategorię Telefon z podkategoriami Samsung i iPhone. Na kasie pracownik dotyka Telefon, widzi kafelki Samsung i iPhone, a następnie wybiera urządzenie.

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć kategorię pod kategorią?
- Czy mogę używać grup głównych i podgrup?
- Ile kosztują podkategorie?

**Słowa kluczowe:** podkategoria, podkategorie, warstwa pośrednia kategorii, telefon samsung, kategoria w kategorii, kategoria główna

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy podkategoriach?](../naslag/subcategorieen-scherm.md), [Jak utworzyć kategorie i podzielić produkty?](categorieen-maken.md)

---

# Jak importować lub eksportować produkty w Excelu?

**Odpowiedź:** Najpierw należy wykonać eksport: w zakładce Produkty kliknąć Eksportuj produkty. Plik Excel się zmienia, wybiera przez Wybierz plik i klika ikonę importu obok. Jimani rozpoznaje istniejące produkty po kodzie EAN, a jeśli jest on pusty, po nazwie. Import i eksport są bezpłatne.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Kasa i produkty > Produkty. Jeśli nie widać bloku Wybierz plik Excel, włączyć funkcję Import i eksport w Ustawieniach.
- **Krok 2.** Kliknąć Eksportuj produkty. Powstaje plik Excel ze wszystkimi produktami.
- **Krok 3.** Zmienić plik lub dodać wiersze. Wymagane są co najmniej nazwa, cena i grupa VAT (idProductGroup); resztę można pominąć.
- **Krok 4.** Wybrać plik przez Wybierz plik i kliknąć ikonę importu. Po zakończeniu Jimani informuje, ile wierszy się udało, a ile nie.
- **Rozpoznawanie.** Jeśli kod EAN z wiersza znajduje się już przy jakimś produkcie, ten produkt zostaje zaktualizowany. Jeśli kod EAN jest pusty, Jimani szuka po nazwie. W przeciwnym razie tworzony jest nowy produkt.
- **Puste komórki.** Pusta komórka niczego nie zmienia: to, co było, pozostaje. Usuwanie robi się na ekranie.
- **Zdjęcie.** Produkt ma zdjęcie. Jeśli w pliku jest link do obrazu, staje się on zdjęciem, o ile produkt jeszcze go nie ma; jeśli pobranie się nie powiedzie, pozostaje stare zdjęcie.
- **Kategorie.** Wiersz może wymieniać kategorie; pusta komórka nie usuwa produktu z jego kategorii.
- **Jednostka.** Przy Cena za jednostkę wartość `stuk` przywraca sprzedaż na sztuki. Nieznana jednostka jest odrzucana.
- **Suplementy i produkty powiązane.** Nie znajdują się w pliku produktów, lecz w osobnym pliku, w Powiązania na produkt w zakładce Suplementy.
- **Produkty systemowe.** Produkty, którymi Jimani zarządza sam (takie jak Koszty transakcji), nie są aktualizowane przez import.
- **Także inne listy.** Kategorie, suplementy, warianty produktów, etykiety i tagi, stoliki, rabaty i stan magazynowy mają te same przyciski w swojej zakładce.

**Przykład:** Eksportuje się 120 produktów, w Excelu podnosi wszystkie ceny o 5% i importuje plik z powrotem. Produkty są rozpoznawane po kodzie EAN i otrzymują nową cenę; reszta pozostaje bez zmian.

**Powiązane pytania:**

- Jak wprowadzić cały asortyment do Jimani jednocześnie za pomocą pliku Excel?
- Czy mogę wyeksportować wszystkie produkty do Excela?
- Jak zmienić wiele cen naraz?
- Jak Jimani rozpoznaje istniejące produkty przy imporcie?

**Słowa kluczowe:** import produktów, eksport produktów, produkty excel, zmiana cen w excelu, produkty zbiorczo, import na kasie

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać lub zmienić produkt?](product-toevoegen-en-wijzigen.md), [Jak działa ekran Kasa i produkty?](../naslag/kassa-en-producten-scherm.md)

---

# Jak utworzyć warianty produktów, takie jak rozmiary lub kolory?

**Odpowiedź:** W zakładce Warianty produktów tworzy się grupę wariantów z opcjami, na przykład Rozmiar z S, M i L. Następnie wybiera się tę grupę przy produkcie na stronie Pokazać warianty produktów? i wpisuje dla każdej opcji Kod EAN i Cenę. Warianty produktów są bezpłatne.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Upewnić się, że funkcja Warianty produktów jest włączona. Potem zakładka Warianty produktów znajduje się w Kasa i produkty.
- **Krok 2.** Kliknąć niebieski przycisk plus i wybrać Warianty produktów (albo użyć samej zakładki). Nadać grupie Nazwę o długości maksymalnie 15 znaków, na przykład Rozmiar.
- **Krok 3.** W Liczba opcji wybrać, ile opcji ma grupa (do 50), i nadać nazwę każdej opcji.
- **Krok 4.** W Czy wszystkie opcje mają tę samą cenę? wybrać Tak, jeśli wszystko kosztuje tyle samo. Wybrać Nie, gdy na przykład duży rozmiar jest droższy; wtedy dla każdej opcji wpisuje się cenę.
- **Krok 5.** W Czy wszystkie produkty mają własny kod EAN? wybrać Tak, jeśli każda opcja ma własny kod kreskowy.
- **Krok 6.** Otworzyć produkt, ustawić Pokazać warianty produktów? na Tak i w Wybrać wariant produktu? wybrać grupę. Pojawia się tabela z kolumnami Rozmiar/nazwa, Kod EAN, Cena i Aktywny. Wyłączenie opcji w kolumnie Aktywny tymczasowo ją usuwa.
- **Na kasie i w sklepie internetowym.** Gość lub pracownik wybiera wariant. Cena podstawowa i kod EAN są zarządzane dla każdej opcji wariantu.
- **Wiele naraz.** Przez Wybierz plik Excel i Eksport w zakładce Warianty produktów wczytuje się grupy lub pobiera je.

**Przykład:** Koszulka otrzymuje grupę Rozmiar z S, M, L i XL, z własnym kodem EAN dla każdego rozmiaru. Przy drukowaniu etykiet każdy rozmiar otrzymuje własny wiersz z własnym kodem i ceną.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprzedawać ten sam produkt w różnych rozmiarach?
- Jak dodać kolory lub rozmiary do artykułu?
- Czy mogę ustawić własną cenę i kod kreskowy dla każdego rozmiaru?
- Ile kosztują warianty produktów?

**Słowa kluczowe:** warianty produktów, rozmiary, kolory, tworzenie wariantów, cena wariantu, ean wariantu, wybór rozmiaru

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy wariantach produktów?](../naslag/productvarianten-scherm.md), [Jak wydrukować etykiety z ceną i kodem kreskowym?](etiketten-printen.md)

---

# Jak dodać opcje lub suplementy do produktu?

**Odpowiedź:** Najpierw należy utworzyć suplementy w zakładce Suplementy, a następnie w oknie produktu ustawić Dodaj opcje produktów na Tak. Do produktu można przypisać do trzech rzędów suplementów, każdy z własnym tytułem oraz z wyborami Obowiązkowy wybór i Możliwe wielokrotne wybory. Suplementy są bezpłatne.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Upewnić się, że funkcja Suplementy jest włączona. Potem zakładka Suplementy znajduje się w Kasa i produkty.
- **Krok 2.** Kliknąć niebieski przycisk plus i wybrać Suplementy. Nadać suplementowi Nazwę, Cenę (może być też bezpłatny) i Grupę VAT, a następnie kliknąć Zapisz.
- **Krok 3.** Otworzyć produkt i przejść do strony Elementy tego produktu. Ustawić Czy dodać opcje do tego produktu? na Tak oraz Dodaj opcje produktów na Tak.
- **Krok 4.** Na stronie Suplementy wybrać suplementy dla rzędu 1. Aby dodać drugi lub trzeci rząd wyboru, na przykład osobno sos i dodatek, wybiera się je na kolejnych stronach. Przy tworzeniu produktu widnieją jako Opcja 1, Opcja 2 i Opcja 3.
- **Krok 5.** Ewentualnie nadać każdemu rzędowi własny tytuł, na przykład Wybierz sos.
- **Krok 6.** W Zasady wyboru ustawić, czy gość musi wybrać z rzędu (Obowiązkowy wybór) i czy może zaznaczyć więcej niż jedną pozycję (Możliwe wielokrotne wybory). Dotyczy to tylko tego rzędu.
- **Krok 7.** Kliknąć Zapisz.
- **Wyprzedane.** Jeśli suplement zostanie ustawiony na Wyprzedane, nie jest już pokazywany klientowi.
- **Wiele naraz.** W Powiązania na produkt w zakładce Suplementy importuje się i eksportuje, który suplement należy do którego produktu.
- **Na kasie.** Jak pracownik wybiera suplementy, opisano w [Jak wybrać suplementy lub opcje przy produkcie na kasie?](supplementen-kiezen.md).

**Przykład:** Do porcji frytek przypisuje się w rzędzie 1 sos (Majonez, Ketchup, Sos satay; Możliwe wielokrotne wybory na Nie) i w rzędzie 2 dodatki (Cebula, Ser; Możliwe wielokrotne wybory na Tak). Gość widzi dwa wybory.

**Powiązane pytania:**

- Jak umożliwić klientowi wybór dodatkowych opcji przy produkcie, takich jak sos lub dodatek?
- Jak utworzyć obowiązkowy wybór przy daniu?
- Ile suplementów można przypisać do produktu?
- Ile kosztują suplementy?

**Słowa kluczowe:** suplementy, dodatkowy dodatek, dodatki do produktu, wybór sosu, opcje przy produkcie, obowiązkowy wybór

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy suplementach?](../naslag/supplementen-scherm.md), [Jak sprzedawać menu lub pakiet za stałą cenę (zestaw produktów)?](productset-menu-vaste-prijs.md)

---

# Jak sprzedawać menu lub pakiet za stałą cenę (zestaw produktów)?

**Odpowiedź:** Należy wybrać Kasa i produkty, kliknąć niebieski przycisk plus i wybrać Zestaw produktów. Zestawowi nadaje się nazwę i łączną cenę zestawu, wybiera liczbę poziomów (od 2 do 5) i dla każdego poziomu produkty, spośród których gość może wybierać. Gość zawsze płaci cenę zestawu, niezależnie od tego, co wybierze. Zestawy produktów są bezpłatne.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Upewnić się, że funkcja Zestaw produktów jest włączona. Potem kafelek Zestaw produktów znajduje się w oknie Co dodać.
- **Krok 2.** W Dane podstawowe wpisać Nazwę (na przykład Menu dziecięce) i ewentualnie Kod EAN oraz Obraz.
- **Krok 3.** W Poziomy i cena wybrać Liczbę poziomów. Poziom to wybór, którego dokonuje gość: bułka, frytki i napój to trzy poziomy. Wpisać Łączną cenę zestawu.
- **Krok 4.** Wybrać kategorie, w których zestaw znajduje się na kasie. Bez kategorii zestawu nie ma nigdzie na kasie.
- **Krok 5.** Dla każdego poziomu wybrać co najmniej jeden produkt. Można wybrać tylko aktywne produkty i żadnego innego zestawu.
- **Krok 6.** Kliknąć Zapisz. Na liście produktów zestaw ma niebieską etykietę Zestaw produktów.
- **VAT.** Przy zestawie nie wybiera się grupy VAT: bułka i piwo podlegają różnym stawkom. Cena zestawu jest dzielona na poziomy, dzięki czemu każdy artykuł zachowuje własną stawkę w zamknięciu dnia.
- **Na paragonie.** Na paragonie widnieje nazwa zestawu i to, co gość wybrał.
- **Zmiana.** Otworzyć zestaw w zakładce Produkty. Produkt, który już należy do zestawu, nie może sam stać się zestawem.

**Przykład:** Menu dziecięce kosztuje 8,50 € i ma trzy poziomy: danie główne (Frikandel, Nuggetsy z kurczaka), dodatek (Frytki, Ryż) i napój (Sok, Mleko). Cokolwiek dziecko wybierze, gość płaci 8,50 €.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprzedawać menu za stałą cenę?
- Czy mogę utworzyć ofertę łączoną, w której gość sam wybiera?
- Jak utworzyć menu lunchowe z przystawką, daniem głównym i deserem?
- Ile poziomów może mieć zestaw produktów?

**Słowa kluczowe:** zestaw produktów, sprzedaż menu, menu dziecięce, oferta łączona, pakiet za stałą cenę, poziomy zestawu, combo

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy zestawie produktów?](../naslag/productset-venster-scherm.md), [Jak dodać opcje lub suplementy do produktu?](supplementen-bij-een-product.md)

---

# Jak sprawić, aby przy produkcie proponowane były inne produkty (produkty powiązane)?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć produkt, przy którym ma być coś proponowane, ustawić Pokaż produkty powiązane na Tak i na następnej stronie wybrać produkty, które mają być oferowane razem z nim. Przy tych proponowanych produktach można ustawić własną niższą cenę w polu Cena produktu powiązanego. Funkcja Produkty powiązane jest bezpłatna.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Upewnić się, że funkcja Produkty powiązane jest włączona.
- **Krok 2.** Otworzyć produkt, przy którym ma być coś proponowane, na przykład hamburger. Na stronie Elementy tego produktu ustawić Czy dodać opcje do tego produktu? i Pokaż produkty powiązane na Tak.
- **Krok 3.** Na następnej stronie wybrać produkty, które mają być proponowane, na przykład napój gazowany. Wybrane produkty widać w bloku Wybrane produkty; krzyżykiem można jeden z nich usunąć.
- **Krok 4.** W Jak gość wybiera ustawić: Wybór produktów powiązanych i Możliwe wielokrotne wybory. W ten sposób określa się, czy gość może wybrać jeden, czy więcej.
- **Krok 5.** Aby zaproponowany produkt oferować taniej, należy otworzyć ten produkt i wpisać Cenę produktu powiązanego. Ta cena obowiązuje, gdy produkt zostaje wybrany jako propozycja. Na ekranie widnieje: Gdy ten produkt zostanie dodany jako produkt powiązany przy innym produkcie, można zaoferować rabat.
- **Krok 6.** Kliknąć Zapisz.
- **Wiele naraz.** W Powiązania na produkt w zakładce Suplementy importuje się i eksportuje, które produkty powiązane należą do którego produktu.

**Przykład:** Do hamburgera (9,50 €) proponuje się napój gazowany. Napój normalnie kosztuje 2,50 €, ale jako propozycja przy hamburgerze Cena produktu powiązanego wynosi 1,50 €.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawić, aby przy daniu głównym proponowany był napój?
- Czy mogę dać korzystną cenę dodatkowemu produktowi, który oferuję?
- Jak ustawić upsell lub sugestie przy produkcie?
- Ile kosztuje funkcja produktów powiązanych?

**Słowa kluczowe:** produkty powiązane, proponowanie produktu, upsell na kasie, napój do hamburgera, komponowanie menu, pasujący produkt

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać opcje lub suplementy do produktu?](supplementen-bij-een-product.md), [Co można ustawić przy produkcie?](../naslag/product-venster-scherm.md)

---

# Jak sprzedawać na metry, kilogramy lub litry?

**Odpowiedź:** Należy włączyć funkcję Cena za jednostkę i w Ustawienia > Kasa i produkty > Cena za jednostkę wybrać dla każdego produktu jednostkę: sztuka, metr, centymetr, gram, uncja, kilogram lub litr. Cena produktu jest wtedy ceną za jednostkę, a kasa prosi o podanie ilości. Cena za jednostkę jest bezpłatna.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włączyć Cena za jednostkę w Ustawieniach. Potem pozycja Cena za jednostkę znajduje się w Kasa i produkty.
- **Krok 2.** Otworzyć Cena za jednostkę. Widać wszystkie produkty z Kategorią, Jednostką i Ceną za jednostkę. Można wyszukiwać lub filtrować według kategorii albo jednostki.
- **Krok 3.** Wybrać przy produkcie Jednostkę, na przykład metr. Za ceną pojawia się „/ m”.
- **Krok 4.** Wpisać cenę za jednostkę, na przykład 12,00 € za metr tkaniny. Każda zmiana jest zapisywana od razu. Cena mieści się między 0 a 99 999,99.
- **Na kasie.** Produkt prosi o podanie ilości, na przykład Ile metrów? Można wpisać 2,5 (do trzech miejsc dziesiętnych). Na paragonie widnieje 2,5 m × 12,00 € oraz kwota wiersza.
- **Stan magazynowy.** Stan magazynowy zmniejsza się o rzeczywistą ilość.
- **W sklepie internetowym.** Gość zamawia ilość z miejscami dziesiętnymi.
- **Powrót do sprzedaży na sztuki.** Wybrać przy produkcie ponownie sztukę.
- **Wyłączenie.** Po wyłączeniu funkcji produkty z jednostką zachowują się jak sprzedawane na sztuki; wybrana jednostka pozostaje zapisana.
- **Import.** W pliku importu `stuk` przywraca produkt do sprzedaży na sztuki; nieznana jednostka jest odrzucana.

**Przykład:** Sklep z tkaninami sprzedaje tkaninę po 12,00 € za metr. Klient kupuje 2,5 metra: kwota wynosi 30,00 €, a stan magazynowy zmniejsza się o 2,5 metra.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprzedawać tkaniny na metry?
- Czy mogę rozliczać produkty na kilogramy lub gramy?
- Jak sprawić, aby kasa prosiła o podanie ilości?
- Jakie jednostki mogę wybrać, takie jak litr lub uncja?

**Słowa kluczowe:** cena za jednostkę, sprzedaż na metry, cena za kilogram, na litry, ilość z miejscami dziesiętnymi, tkanina na metry, waga

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy cenie za jednostkę?](../naslag/prijs-per-eenheid-scherm.md), [Jak śledzić stan magazynowy produktów?](voorraad-bijhouden.md)

---

# Jak sprawić, aby kasa zadawała stałe pytania ze stałymi odpowiedziami (notatki produktów)?

**Odpowiedź:** W zakładce Notatki tworzy się pytanie z odpowiedziami i wybiera produkty, do których pytanie należy. Na kasie przy tych produktach pojawia się przycisk Notatki zamiast Uwagi: pracownik dotyka odpowiedzi zamiast ją wpisywać. Funkcja Notatki produktów jest bezpłatna.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włączyć funkcję Notatki produktów. Potem zakładka Notatki znajduje się w Kasa i produkty.
- **Krok 2.** Kliknąć Utwórz. W polu Pytanie wpisać pytanie, na przykład Stan urządzenia (maksymalnie 100 znaków).
- **Krok 3.** W Odpowiedzi wpisać po jednej odpowiedzi w wierszu, na przykład Nowe, Używany i Uszkodzony. Każda odpowiedź staje się przyciskiem na kasie. Potrzebne są co najmniej dwie odpowiedzi.
- **Krok 4.** W Produkty wybrać produkty, przy których pytanie ma być gotowe, albo przez Dodaj wszystkie produkty z kategorii dodać całą kategorię.
- **Krok 5.** Kliknąć Zapisz.
- **Na kasie.** Pracownik dotyka odpowiedzi i ewentualnie wpisuje uwagę. Trafia ona na paragon i bon kuchenny tak jak uwaga.
- **Usuwanie.** Jimani pyta Usunąć pytanie? i pokazuje pytanie.
- **Wiele naraz.** Notatki można także importować.

**Przykład:** Sklep z telefonami tworzy pytanie Stan urządzenia z odpowiedziami Nowe, Używany i Uszkodzony i przypisuje je do wszystkich produktów w kategorii Telefon. Przy nabijaniu pracownik dotyka Używany i to widnieje na paragonie.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawić, aby pracownicy wybierali ze stałych odpowiedzi, takich jak stopień wysmażenia steku?
- Jaka jest różnica między Notatkami a Uwagami na kasie?
- Jak ustawić stałe pytanie przy produkcie?
- Ile kosztuje funkcja Notatki produktów?

**Słowa kluczowe:** notatki produktów, notatki na kasie, stałe pytanie, stan urządzenia, zamiast uwagi, przycisk odpowiedzi

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy notatkach?](../naslag/notities-scherm.md), [Czym są podkategorie i jak je utworzyć?](subcategorieen.md)

---

# Jak nadać produktowi etykietę lub tag?

**Odpowiedź:** Najpierw należy utworzyć etykietę lub tag w zakładce Etykiety i tagi, a potem wybrać je w oknie produktu. Produkt może mieć jedną etykietę (w lewym górnym rogu zdjęcia) i trzy tagi (w lewym dolnym). Etykiety i tagi są dostępne tylko wtedy, gdy włączona jest funkcja Sklep internetowy.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Kasa i produkty > Etykiety i tagi, kliknąć niebieski przycisk plus i wybrać Etykiety i tagi.
- **Krok 2.** W Typ wybrać, czy to Etykieta, czy Tag, i wpisać Objaśnienie, na przykład Nowe lub Wegetariańskie. Jest to tekst widoczny dla gościa.
- **Krok 3.** Wybrać Kolor tła i Kolor tekstu.
- **Krok 4.** W Widoczne w kiosku? i Pokaż w widżecie wskazać Tak lub Nie, gdzie znacznik ma być widoczny, i ustawić Aktywny na Tak. Kliknąć Zapisz.
- **Krok 5.** Otworzyć produkt, na stronie Elementy tego produktu ustawić Pokaż etykiety i tagi na Tak i wybrać Etykietę oraz Tag 1, Tag 2 i Tag 3.
- **Tworzenie od razu.** Jeśli etykiety lub tagu jeszcze nie ma, tworzy się go na tej stronie przez Stwórz nową etykietę lub Tworzenie tagów.
- **Wiele naraz.** Przez Eksportuj etykiety i tagi oraz Na produkt wczytuje się je lub pobiera.
- **Zmiana widoczności.** W przeglądzie widać dla każdego znacznika Widoczne w sklepie internetowym i Widoczne w kiosku.

**Przykład:** Tworzy się etykietę Nowe (zielona z białym tekstem, widoczna w widżecie) i nadaje ją trzem produktom. Na kafelku tych produktów w lewym górnym rogu widnieje Nowe.

**Powiązane pytania:**

- Jak umieścić na produkcie etykietę, taką jak Nowe lub Promocja?
- Ile tagów mogę przypisać do produktu?
- Dlaczego nie widzę etykiet przy moich produktach?
- Gdzie tworzy się etykiety i tagi?

**Słowa kluczowe:** etykieta produktu, tag produktu, nowa etykieta, etykieta wegetariańskie, znacznik na zdjęciu, kolor etykiety

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy etykietach i tagach?](../naslag/labels-en-tags-scherm.md), [Co można ustawić przy produkcie?](../naslag/product-venster-scherm.md)

---

# Jak śledzić stan magazynowy produktów?

**Odpowiedź:** Należy włączyć funkcję Stan magazynowy i otworzyć Kasa i produkty > Stan magazynowy. Tam włącza się przełącznik Stan magazynowy przy produktach, które mają być śledzone, i wpisuje Dostępny stan magazynowy. Przy każdej sprzedaży ilość maleje, a gdy się skończy, produkt automatycznie przechodzi na wyprzedany. Stan magazynowy i Dostawcy są bezpłatne.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włączyć Stan magazynowy w Ustawienia > Rozszerzenia. Potem zakładka Stan magazynowy znajduje się w Kasa i produkty.
- **Krok 2.** Otworzyć Stan magazynowy. Nad listą znajdują się sumy: Łączna wartość stanu magazynowego (sztuki x cena zakupu bez VAT), Średnia marża, Łączna wartość sprzedaży i Sztuki na stanie.
- **Krok 3.** W kolumnie Stan magazynowy włączyć przełącznik przy każdym produkcie, który jest śledzony. Przełącznikiem u góry kolumny robi się to dla wszystkich produktów na liście; Jimani najpierw pyta, czy włączyć Śledź stan magazynowy dla liczby produktów znajdujących się na liście. Zapisuje się od razu.
- **Krok 4.** Kliknąć ołówek (Edycja), wpisać w Dostępny stan magazynowy ilość, ewentualnie zmienić Cenę zakupu, Cenę oraz w Zakupy Minimalny zapas, i kliknąć Zapisz. Jimani księguje różnicę.
- **Automatycznie wyprzedane.** Przy Aktywny stan magazynowy produkt jest automatycznie oznaczany jako wyprzedany, gdy zapas się skończy. Nie można go wtedy już zamówić i nie jest pokazywany klientowi.
- **Tymczasowe wyłączenie.** Włączyć przełącznik Wyprzedane, aby od razu zablokować produkt, albo wybrać przy produkcie Dezaktywuj w menu Działania.
- **Poniżej minimum.** W Filtr wybrać opcję Poniżej minimalnego stanu zapasowego, aby zobaczyć, co trzeba domówić. Minimalny zapas widnieje w kolumnie Minimalny zapas, gdy ma się funkcję Zakupy.
- **Produkty bez stanu magazynowego.** Zaznaczyć Pokaż „Stan nieaktywny”, aby zobaczyć produkty, których stanu magazynowego jeszcze się nie śledzi.
- **Wiele naraz.** Na liście Produkty koło zębate ustawia Aktywny stan magazynowy i Minimalny zapas dla wielu produktów jednocześnie. Przez Eksportuj stan magazynowy pobiera się stan magazynowy (ilości i cenę zakupu) lub Ustawienia stanu magazynowego (minimum i dostawca); import robi odwrotnie.
- **Waga i długość.** Przy Cena za jednostkę stan magazynowy zmniejsza się o rzeczywistą ilość, także z miejscami dziesiętnymi.

**Przykład:** Śledzi się 24 butelki wina z minimum 6. Po każdej sprzedaży ilość maleje. Przy 6 butelka pojawia się w filtrze Poniżej minimalnego stanu zapasowego; przy 0 jest oznaczona jako wyprzedana.

**Powiązane pytania:**

- Jak śledzić, ile jeszcze mam na stanie?
- Czy produkt automatycznie przechodzi na wyprzedany, gdy się skończy?
- Jak wprowadzić stan początkowy?
- Ile kosztuje zarządzanie stanem magazynowym?

**Słowa kluczowe:** śledzenie stanu magazynowego, stan magazynowy na kasie, minimalny zapas, oznaczenie jako wyprzedane, wartość stanu magazynowego, tymczasowe wyłączenie produktu, automatyczny stan magazynowy

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy stanie magazynowym?](../naslag/voorraden-scherm.md), [Jak zamówić u dostawcy i zaksięgować dostawę?](inkoop-bestellen-bij-leverancier.md), [Jak zmienić wiele produktów jednocześnie?](../naslag/meerdere-producten-aanpassen-scherm.md)

---

# Jak zapisać dostawców i przypisać produkty do dostawcy?

**Odpowiedź:** Należy włączyć funkcję Dostawcy, otworzyć Kasa i produkty > Dostawcy i kliknąć niebieski przycisk plus. Wpisuje się dane dostawcy, a następnie przypisuje Dostawcę do każdego produktu, w oknie produktu lub dla wielu produktów naraz. Dostawcy są bezpłatni i działają tylko razem ze Stanem magazynowym.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Upewnić się, że Stan magazynowy i Dostawcy są włączone. Po włączeniu Zakupów Dostawcy włączają się automatycznie.
- **Krok 2.** Otworzyć zakładkę Dostawcy i kliknąć przycisk plus. Okno Dodaj dostawcę ma trzy strony.
- **Krok 3.** Na pierwszej stronie wpisać nazwę firmy, numer VAT i numer KvK, Imię i Nazwisko osoby kontaktowej, Telefon, E-mail i Fakturowanie e-maili.
- **Krok 4.** Na drugiej stronie wpisać Stronę internetową i adres: Adres, Dodanie, Kod pocztowy, Miasto, Prowincja, Kraj i Język.
- **Krok 5.** Na trzeciej stronie ewentualnie dodać zdjęcie i kliknąć Zapisz.
- **Przypisywanie.** Otworzyć produkt i wybrać w polu Dostawca dostawcę. Dla wielu produktów naraz: zaznaczyć je na liście Produkty, kliknąć koło zębate i wybrać Dostawca. Można też wybrać dostawcę w kolumnie Dostawca w zakładce Stan magazynowy.
- **Z Zakupami.** Przy dostawcy pojawia się wtedy także Ceny na zamówieniu (Tak lub Nie), a adres e-mail jest używany do wysłania zamówienia.
- **Usuwanie.** Kliknąć dostawcę i wybrać Usuń.

**Przykład:** Zapisuje się Hurtownię Jansen z jej adresem e-mail i przypisuje 40 produktów, które się tam kupuje. W Zakupach Jimani tworzy zamówienie dla każdego dostawcy.

**Powiązane pytania:**

- Jak dodać dostawcę?
- Jak przypisać wiele produktów naraz do jednego dostawcy?
- Ile kosztuje funkcja dostawców?
- Gdzie zapisuje się dane mojej hurtowni?

**Słowa kluczowe:** dodawanie dostawcy, zarządzanie dostawcami, hurtownia, produkt dostawcy, adres zakupowy, przypisywanie dostawcy

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy dostawcach?](../naslag/leveranciers-scherm.md), [Jak zamówić u dostawcy i zaksięgować dostawę?](inkoop-bestellen-bij-leverancier.md)

---

# Jak zamówić u dostawcy i zaksięgować dostawę?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć Ustawienia > Kasa i produkty > Stan magazynowy i zakupy. Zakładka Propozycja zamówienia pokazuje, co trzeba zamówić; przez Utwórz zamówienia powstaje dla każdego dostawcy szkic, który się wysyła. Gdy dostawa przyjdzie, wybiera się Zaksięguj przyjęcie i ilość trafia do stanu magazynowego. Zakupy kosztują 10 € miesięcznie (bez VAT), wraz z Lokalizacjami magazynowymi, i działają tylko razem ze Stanem magazynowym.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włączyć Zakupy w Rozszerzenia. Stan magazynowy musi być włączony, a Dostawcy włączają się automatycznie.
- **Krok 2.** Przypisać do każdego zamawianego produktu Dostawcę, Ilość zamówienia (na przykład karton po 12) i Minimalny zapas oraz włączyć stan magazynowy produktu.
- **Krok 3.** Otworzyć Zakupy. Propozycja zamówienia uzupełnia do poziomu powyżej minimum, w pełnych ilościach zamówienia, i uwzględnia to, co już zamówiono. Wiersza bez dostawcy lub bez ilości zamówienia nie można zamówić i otrzymuje pomarańczowy komunikat.
- **Krok 4.** W Zamów zmienić ilości. Filtrować według Dostawca, Kategorie lub Tylko poniżej minimum i kliknąć Utwórz zamówienia.
- **Krok 5.** Dla każdego dostawcy pojawia się szkic. Kliknąć Wyślij, aby wysłać e-mailem do dostawcy. Jeśli nie można wysłać e-maila, wybiera się Pobierz PDF, wysyła PDF samodzielnie i klika Oznacz jako zamówione. Wysyłanie e-maili z własnego adresu wymaga funkcji Własny nadawca.
- **Krok 6.** Przy Wyślij można wpisać DW, Żądaną datę dostawy i Uwagi oraz wybrać, czy Ceny na zamówieniu mają się znaleźć na zamówieniu.
- **Krok 7.** Gdy dostawa przyjdzie, otworzyć zamówienie w Zamówienia zakupu i kliknąć Zaksięguj przyjęcie. W Przyjęte teraz wpisać to, co jest. Trafia to do stanu magazynowego z ceną zakupu. Jeśli przyszła tylko część, status to Częściowo dostarczone; jeśli wszystko, Dostarczone.
- **Kto może księgować.** Księgowanie przyjęcia wymaga uprawnienia Zakupy: księgowanie przyjęcia.

**Przykład:** Coli jest 4 butelki w magazynie przy minimum 6 i ilości zamówienia 24. Propozycja to 24. Tworzy się zamówienie, wysyła je e-mailem do hurtowni i później księguje dostawę 24 sztuk.

**Powiązane pytania:**

- Skąd wiadomo, co trzeba domówić u dostawcy?
- Jak zaksięgować dostawę, która przyszła, w stanie magazynowym?
- Czy mogę wysyłać zamówienia zakupu z Jimani?
- Ile kosztuje moduł zakupów?

**Słowa kluczowe:** zakupy, propozycja zamówienia, zamawianie u dostawcy, księgowanie przyjęcia, zamówienie zakupu, ilość zamówienia, zamawianie według minimalnego zapasu

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy zakupach?](../naslag/inkoop-scherm.md), [Jak zapisać dostawców i przypisać produkty do dostawcy?](leveranciers-beheren.md), [Jak prowadzić stan magazynowy według miejsca lub regału (lokalizacje magazynowe)?](magazijnlocaties.md)

---

# Jak prowadzić stan magazynowy według miejsca lub regału (lokalizacje magazynowe)?

**Odpowiedź:** Należy włączyć Lokalizacje magazynowe, utworzyć lokalizacje w zakładce Lokalizacje magazynowe (na przykład Sklep i Regał 1A) i ustawić dla każdego produktu ilość w każdej lokalizacji. Stan magazynowy produktu to suma wszystkich lokalizacji. Lokalizacje magazynowe same nic nie kosztują, ale działają tylko razem z Zakupami, które kosztują 10 € miesięcznie: razem 10 €.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włączyć Zakupy i Lokalizacje magazynowe w Rozszerzenia. Zakupy wymagają z kolei Stanu magazynowego.
- **Krok 2.** Otworzyć Kasa i produkty > Lokalizacje magazynowe i kliknąć Dodaj lokalizację. Nadać lokalizacji Nazwę (maksymalnie 100 znaków) i ewentualnie Kod kreskowy zawieszony na regale.
- **Krok 3.** Kliknąć lokalizację, aby zobaczyć, co na niej leży. W Dodaj produkt... wybrać produkt, wpisać Ilość i kliknąć Dodaj. Ilość tutaj można później zmienić.
- **Krok 4.** Jedna z lokalizacji jest lokalizacją domyślną (z etykietą domyślna). Obowiązuje ona dla sklepu internetowego i sprzedaży bez stałej lokalizacji. Przez Ustaw jako domyślną wybiera się inną.
- **Krok 5.** W Z której lokalizacji sprzedaje kasa? wybrać lokalizację dla każdej kasy. Sprzedaż jest odejmowana z tej lokalizacji. Jeśli jest pusta, sprzedaż normalnie przechodzi, a lokalizacja spada poniżej zera.
- **W zakładce Stan magazynowy.** Widać kolumnę Lokalizacja magazynowa i filtr Lokalizacja. Kliknięcie w kolumnie pozwala ustawić ilości dla każdej lokalizacji (Ilości na lokalizację).
- **Zmiana i usuwanie.** Przez Zmień zmienia się nazwę lub kod kreskowy. Lokalizacji ze stanem magazynowym nie można usunąć: najpierw ustawić ilości na 0 lub je przenieść.

**Przykład:** Produkt ma Sklep (2 sztuki) i Regał 1A (38 sztuk): stan magazynowy wynosi 40. Kasa w sklepie sprzedaje z lokalizacji Sklep.

**Powiązane pytania:**

- Jak prowadzić stan magazynowy według regału lub sklepu?
- Czy produkt może być na stanie w kilku lokalizacjach?
- Ile kosztują lokalizacje magazynowe?
- Jak zsumować stan magazynowy z kilku lokalizacji?

**Słowa kluczowe:** lokalizacje magazynowe, stan magazynowy według lokalizacji, regał, lokalizacja magazynowa, lokalizacja domyślna, podział stanu magazynowego

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy lokalizacjach magazynowych?](../naslag/magazijnlocaties-scherm.md), [Jak zamówić u dostawcy i zaksięgować dostawę?](inkoop-bestellen-bij-leverancier.md)

---

# Jak wydrukować etykiety z ceną i kodem kreskowym?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć Ustawienia > Kasa i produkty > Drukowanie etykiet, zaznaczyć artykuły, w polu Liczba etykiet wpisać, ile etykiet ma zostać wydrukowanych, i kliknąć Drukuj etykiety. Na każdej etykiecie znajdują się nazwa produktu, wariant, cena i kod kreskowy. Drukuje się na drukarce Brother QL-800 lub Dymo LabelWriter. Drukowanie etykiet jest bezpłatne.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy upewnić się, że funkcja Drukowanie etykiet jest włączona. W polu Drukarka wybiera się Brother QL-800 lub Dymo LabelWriter.
- **Krok 2.** Brother: drukarkę podłącza się kablem USB do kasy i klika Połącz drukarkę. Tryb Editor Lite na drukarce należy wyłączyć (przytrzymać przycisk, aż zgaśnie dioda), w przeciwnym razie drukarka zgłasza się jako pamięć USB. Działa z ciągłymi rolkami DK o szerokości 12, 29, 38, 50 lub 62 mm.
- **Krok 3.** Dymo: w polu Format wybiera się etykietę albo Własny rozmiar o długości od 15 do 150 mm i szerokości od 10 do 62 mm. Dymo jest podłączona do komputera, na którym otwarto ten ekran.
- **Krok 4.** Należy ustawić układ: Nazwa i cena (Jedno pod drugim lub W tym samym wierszu), Format ceny, Zawsze ta sama wysokość, położenie nazwy i ceny (W lewo, Na środku lub W prawo), Drukuj również kod kreskowy, Cyfry pod spodem oraz wysokość nazwy, ceny i kodu kreskowego, a także biały margines. Przykładowa etykieta pokazuje wynik. Następnie należy kliknąć Zapisz ustawienia.
- **Krok 5.** Artykuły wyszukuje się po nazwie lub kodzie kreskowym i filtruje według pól Kategoria, Status kodu kreskowego lub Stan magazynowy. Artykuł bez kodu kreskowego otrzymuje go przez Utwórz kod kreskowy; przyciskiem Utwórz wszystkie kody kreskowe robi się to dla wszystkich naraz.
- **Krok 6.** W polu Liczba etykiet wpisuje się ilości albo klika Ilości = stan magazynowy, aby przy każdym artykule ustawić liczbę równą stanowi magazynowemu. Wyczyść zaznaczenie usuwa zaznaczenia.
- **Krok 7.** Należy kliknąć Drukuj etykiety. W przypadku Brother wydruk następuje z kasy, do której drukarka jest podłączona. W przypadku Dymo otwiera się podgląd z przyciskiem Drukuj; podczas drukowania należy ustawić marginesy na zero i skalowanie na sto procent, w przeciwnym razie skaner nie odczyta kodu.
- **Wiele naraz.** Na komputerze można wyeksportować listę (Eksport) i wczytać ilości z arkusza kalkulacyjnego (Import).
- **Rozmiary.** Artykuł z rozmiarami daje jeden wiersz na rozmiar, z własnym kodem i ceną.

**Przykład:** Po dostawie 30 par spodni klika się Ilości = stan magazynowy dla nowych artykułów, sprawdza Przykładową etykietę i drukuje 30 etykiet na drukarce Brother z rolką DK-22225 (38 mm).

**Powiązane pytania:**

- Jak wydrukować naklejki z ceną i kodem kreskowym?
- Jakiej drukarki etykiet można używać, Brother czy Dymo?
- Ile kosztuje drukowanie etykiet?
- Jak utworzyć kody kreskowe dla artykułów?

**Słowa kluczowe:** drukowanie etykiet, etykieta cenowa, drukowanie kodów kreskowych, Brother QL-800, Dymo, drukarka etykiet, tworzenie kodu kreskowego

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy drukowaniu etykiet?](../naslag/etiketten-scherm.md), [Jak utworzyć warianty produktów, takie jak rozmiary lub kolory?](productvarianten.md)

---

# Jak ustawić rabat na produkty?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Kasa i produkty > Rabaty, kliknąć niebieski przycisk plus i wpisać nazwę, procent rabatu oraz ewentualnie okres obowiązywania. Na drugiej stronie wybiera się produkty. W polu Od razu aktywuj rabat na kasie wybiera się, czy rabat ma być odliczany od razu (Tak), czy ma pozostać przyciskiem na rachunku (Nie). Rabaty są bezpłatne.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy upewnić się, że funkcja Rabaty jest włączona. Wtedy zakładka Rabaty znajduje się w Kasa i produkty.
- **Krok 2.** Należy kliknąć niebieski przycisk plus. Wpisuje się Nazwa (najwyżej 15 znaków) i Procent rabatu (od 0,01 do 100).
- **Krok 3.** Ewentualnie wypełnia się Ważny od i Ważny do (włącznie). Jeśli pola pozostaną puste, rabat obowiązuje zawsze. Data końcowa liczy się przez cały dzień.
- **Krok 4.** W polu Od razu aktywuj rabat na kasie wybiera się Tak, jeśli rabat ma być odliczony od razu po zeskanowaniu produktu, na przykład przy promocji. Wybiera się Nie, jeśli pracownik ma sam dotknąć rabatu.
- **Krok 5.** Należy kliknąć Dalej i wybrać produkty, według kategorii. Przyciskiem Zaznacz wszystko włącza się wszystkie produkty.
- **Krok 6.** Należy kliknąć Zapisz.
- **Na kasie.** Na kasie widoczne są tylko rabaty obowiązujące dzisiaj. Przy ustawieniu Nie rabat jest przyciskiem na rachunku. To, kto może go dotknąć, określa uprawnienie kasy Udzielanie rabatu; jeśli ma wartość Nie, kasa prosi o kod PIN.
- **Ręcznie wpisana cena.** Cena wpisana ręcznie ma pierwszeństwo przed rabatem.
- **Tymczasowe promocje z własną kwotą lub bonem rabatowym.** Zob. [Jak utworzyć wyprzedaż lub tymczasową promocję?](uitverkoop-en-actie.md).
- **Kontrola.** To, co zostało udzielone, widać w przeglądzie rabatów, zob. [Jak sprawdzić, ile rabatu zostało udzielone?](kortingsoverzicht.md).

**Przykład:** Tworzy się rabat Lato w wysokości 20% od 1 lipca do 31 sierpnia dla wszystkich lodów, a w polu Od razu aktywuj rabat na kasie wybiera się Tak. W tym okresie każde lody są na kasie z rabatem 20%.

**Powiązane pytania:**

- Jak udzielić 10 procent rabatu na produkty?
- Czy można ustawić tymczasową promocję lub happy hour?
- Czy rabat ma być odliczany od ceny od razu na kasie, czy jako przycisk?
- Ile kosztują rabaty?

**Słowa kluczowe:** ustawianie rabatu, procent rabatu, rabat na produkty, promocja na kasie, okres obowiązywania rabatu, natychmiastowa aktywacja rabatu

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy rabatach?](../naslag/kortingen-scherm.md), [Jak sprawdzić, ile rabatu zostało udzielone?](kortingsoverzicht.md)

---

# Jak utworzyć wyprzedaż lub tymczasową promocję?

**Odpowiedź:** Należy włączyć funkcję Bon podarunkowy (10 € miesięcznie, bez VAT) i na karcie Bon podarunkowy w Ustawienia > Rozszerzenia kliknąć przycisk Ustawienia. Otworzy się Wyprzedaże i rabaty: tworzy się promocję z kwotą lub procentem, momentem rozpoczęcia i zakończenia oraz produktami, których dotyczy. Promocja, która nie jest kuponem rabatowym, jest stosowana na kasie automatycznie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy kliknąć przycisk plus (Dodaj). W oknie Wyprzedaż i rabaty wpisuje się Nazwa; jest ona widoczna tylko wewnętrznie.
- **Krok 2.** Pole Działa jako kupon rabatowy? należy pozostawić na Nie w przypadku zwykłej promocji. Przy Tak jest to kupon rabatowy z Kod rabatowy, a rabat nie jest wtedy stosowany na kasie automatycznie.
- **Krok 3.** Należy wybrać Data rozpoczęcia i Czas rozpoczęcia oraz Data zakończenia i Godzina zakończenia.
- **Krok 4.** W polu Rabat wybiera się kwotę lub procent. Procent mieści się w zakresie od 1 do 100.
- **Krok 5.** Przy pytaniu, czy rabat można łączyć z innymi rabatami, wybiera się Tak lub Nie i ewentualnie podaje Priorytet rabatu od 1 do 100.
- **Krok 6.** Należy kliknąć Dalej i na stronach, według kategorii, zaznaczyć produkty. Przyciskiem Dodaj wszystkie produkty robi się to dla wszystkich naraz. Następnie należy kliknąć Zapisz.
- **Na kasie.** Jeśli produkt ma więcej niż jedną promocję, obowiązuje ta, która daje najwyższą kwotę; przy równych kwotach ta o najniższym priorytecie. Cena wpisana ręcznie ma pierwszeństwo przed każdym rabatem. Na pozycji zwrotu promocja nigdy nie jest stosowana.
- **Rabat udzielany przez pracownika.** Służą do tego Rabaty, zob. [Jak ustawić rabat na produkty?](korting-instellen.md).
- **Omnibus.** Jimani nie pokazuje najniższej ceny z ostatnich 30 dni przy promocji, zob. [Czy Jimani pokazuje najniższą cenę z ostatnich 30 dni przy promocji (Omnibus)?](omnibus-laagste-prijs.md).

**Przykład:** Tworzy się promocję Wyprzedaż zimowa: 30% na wszystkie kurtki od piątku 08:00 do niedzieli 18:00. W tym okresie kurtki są na kasie z rabatem 30%, bez konieczności dotykania czegokolwiek przez pracownika.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić wyprzedaż z tymczasowymi cenami?
- Czy można ustawić promocję z datą rozpoczęcia i zakończenia?
- Czy cena promocyjna jest stosowana na kasie automatycznie?
- Gdzie znajdę Wyprzedaże i rabaty?

**Słowa kluczowe:** wyprzedaż, tymczasowa promocja, cena promocyjna, kod rabatowy, kupon rabatowy, sale, rabat w okresie

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy wyprzedażach i rabatach?](../naslag/uitverkoop-en-kortingen-scherm.md), [Jak ustawić rabat na produkty?](korting-instellen.md)

---

# Jak sprawdzić, ile rabatu zostało udzielone?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty i wybrać zakładkę Przegląd rabatów. Za pomocą pól Od i Do wybiera się okres i klika Szukaj: widać wtedy dla każdego rabatu datę, numer rachunku, artykuł, kwotę i osobę, która udzieliła rabatu, a na dole sumę.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy otworzyć zakładkę Przegląd rabatów (ekran nazywa się również Przegląd rabatów). Stary adres również nadal działa.
- **Krok 2.** Wybiera się Od i Do, za pomocą kalendarza albo przycisków minus i plus, i klika Szukaj.
- **Krok 3.** Pod Udzielone rabaty widać kolumny Data, Numer zamówienia, Artykuł, Ilość, Rabat i Przez kogo. Rabat na cały rachunek ma w polu Artykuł tekst Cały paragon.
- **Krok 4.** Kliknięcie przycisku informacji na końcu wiersza otwiera rachunek (Otwórz zamówienie) i pokazuje, czego dotyczył rabat.
- **Suma.** Na dole znajduje się suma rabatów z listy.
- **Kto może to zobaczyć.** Uprawnienie Przegląd rabatów określa, kto może otworzyć ten ekran.
- **Pusto.** Jeśli nic nie zostało udzielone, wyświetla się komunikat: W tym okresie nie udzielono żadnego rabatu.

**Przykład:** W lipcu udzielono rabatów na kwotę 140 €. Na liście widać, że 100 € z tego dotyczyło promocji Lato, a 40 € pracownik udzielił ręcznie.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawdzić, ile rabatu udzielili moi pracownicy?
- Gdzie znajdę przegląd wszystkich rabatów w danym okresie?
- Jak sprawdzić, kto udzielił rabatu na rachunku?

**Słowa kluczowe:** przegląd rabatów, udzielony rabat, kontrola rabatów, kto udzielił rabatu, przegląd rabatów, raport rabatów na kasie

**Powiązane artykuły:** [Co znajduje się w przeglądzie rabatów?](../naslag/kortingsoverzicht-scherm.md), [Jak ustawić rabat na produkty?](korting-instellen.md)

---

# Czy Jimani pokazuje najniższą cenę z ostatnich 30 dni przy promocji (Omnibus)?

**Odpowiedź:** Nie. Jimani nie zapisuje ani nie pokazuje automatycznie najniższej ceny z ostatnich 30 dni obok ceny promocyjnej. Rabat lub promocja, którą się ustawia, odejmuje kwotę lub procent, ale nie dodaje do tego ceny referencyjnej z 30 dni.

**Wyjaśnienie:**

- **Co Jimani robi.** W Rabaty oraz w Wyprzedaże i rabaty ustawia się procent lub kwotę wraz z okresem obowiązywania. Na kasie jest to odejmowane od ceny. Zob. [Jak ustawić rabat na produkty?](korting-instellen.md) oraz [Jak utworzyć wyprzedaż lub tymczasową promocję?](uitverkoop-en-actie.md).
- **Czego Jimani nie robi.** Nie ma pola ani raportu z najniższą ceną z ostatnich 30 dni, a promocja nie sprawdza, czy spełnia zasadę Omnibus.
- **Co można zrobić samodzielnie.** Należy samodzielnie zapisywać, jaka była najniższa cena w ciągu 30 dni przed promocją, na przykład za pomocą eksportu produktów (Eksportuj produkty), który zapisuje się przed zmianą ceny, i umieścić tę cenę we własnym tekście lub na półce.

**Przykład:** Udziela się 20% rabatu na kurtkę za 100 €. Jimani pokazuje na kasie kurtkę za 80 €. To, czy dodatkowo trzeba pokazać cenę z ostatnich 30 dni, należy pilnować samodzielnie.

**Powiązane pytania:**

- Czy przy cenie promocyjnej muszę pokazywać najniższą cenę z 30 dni?
- Czy Jimani stosuje dyrektywę Omnibus?
- Czy kasa automatycznie dodaje cenę referencyjną przy rabacie?

**Słowa kluczowe:** omnibus, najniższa cena 30 dni, cena promocyjna, cena referencyjna, rabat wymogi prawne, obniżka ceny

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić rabat na produkty?](korting-instellen.md), [Jak utworzyć wyprzedaż lub tymczasową promocję?](uitverkoop-en-actie.md)

---

# Jak działają karty podarunkowe w Jimani?

**Odpowiedź:** Dzięki funkcji Karty podarunkowe (10 € miesięcznie, bez VAT) tworzy się karty z własnym numerem i saldem, wybiera się czas ich ważności i zawsze widać, ile jeszcze pozostaje w obiegu. Sprzedana karta nie jest liczona jako obrót, lecz jako zobowiązanie, do chwili zrealizowania karty. To coś innego niż funkcja Bon podarunkowy, która również kosztuje 10 € miesięcznie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy włączyć Karty podarunkowe w Ustawienia > Rozszerzenia. Następnie ekran otwiera się w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Karty podarunkowe i bony podarunkowe albo przyciskiem Ustawienia na karcie Karty podarunkowe.
- **Krok 2.** Na zakładce Ważność w polu Ważność w miesiącach wybiera się, jak długo nowa karta jest ważna (od 1 do 120; dwadzieścia cztery miesiące to zwyczajowa praktyka w Holandii) i klika Zapisz. Dotyczy to kart tworzonych od tego momentu.
- **Krok 3.** Na zakładce Utwórz tworzy się serię kart: wpisuje się Ile kart (najwyżej pięćset naraz) i Kwota na kartę. Zero oznacza, że kwota zostanie wpisana przy sprzedaży. Jeśli pole Ważne do pozostanie puste, obowiązuje termin ustawiony w sklepie. Serii nadaje się Opis, na przykład Boże Narodzenie 2026, i klika Utwórz karty.
- **Krok 4.** Do sprzedaży należy utworzyć produkt i przy tym produkcie ustawić Czy to jest karta podarunkowa? na Tak. Wtedy nie nalicza się VAT, a kwota liczy się dopiero w chwili zrealizowania karty. To pytanie pojawia się przy produkcie tylko wtedy, gdy Karty podarunkowe są włączone.
- **Przegląd.** Na zakładce Przegląd widać Saldo do wykorzystania (powinno być równe kontu zobowiązań w księgowości), Karty w obiegu i Wygasłe w tym roku. Dla każdej karty podane są Numer karty, Saldo początkowe, Saldo, Ważne do, Status i Opis, a pod spodem operacje.
- **Wygasłe.** Wygasłe karty są przetwarzane automatycznie każdego ranka. Przyciskiem Przetwórz teraz wygasłe karty robi się to od razu. Wygasła karta zostaje zaksięgowana jako przychód.
- **Numer karty.** Numer karty ma trzynaście cyfr z cyfrą kontrolną, dzięki czemu błędnie wpisana cyfra zostaje odrzucona.

**Przykład:** Na święta tworzy się 100 kart po 25 € z opisem Boże Narodzenie 2026, ważnych 24 miesiące. Każda sprzedana karta figuruje w księgowości jako zobowiązanie do chwili, gdy klient z niej skorzysta.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę sprzedawać karty podarunkowe z saldem?
- Jaka jest różnica między kartą podarunkową a bonem podarunkowym?
- Jak sprawdzić, ile środków pozostało na wydanych kartach podarunkowych?
- Czy sprzedana karta podarunkowa liczy się jako obrót?
- Jak długo jest ważna karta podarunkowa?

**Słowa kluczowe:** karta podarunkowa, karty podarunkowe, bon podarunkowy, saldo karty podarunkowej, bon kredytowy, giftcard, sprzedaż karty podarunkowej

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy kartach podarunkowych?](../naslag/cadeaukaarten-scherm.md), [Jak utworzyć wyprzedaż lub tymczasową promocję?](uitverkoop-en-actie.md)

---

# Jak zapisać alergeny i zanieczyszczenie krzyżowe przy produkcie?

**Odpowiedź:** Należy włączyć funkcję Alergeny (NVWA) (5 € miesięcznie, bez VAT; bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z niej korzysta). Następnie w oknie produktu ustawia się Pokaż alergeny i zanieczyszczenia krzyżowe (NVWA) na Tak i na kolejnych stronach zaznacza, co zawiera produkt, z czym może mieć kontakt i jakie ma cechy żywieniowe. Gość widzi to podczas zamawiania.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy włączyć Alergeny (NVWA) w Ustawienia > Rozszerzenia. Bez tej funkcji pytanie nie pojawia się przy produkcie, a strony alergenów są pomijane. Pytanie nie pojawia się również w bezpłatnej kasie dla handlu detalicznego lub zabiegów.
- **Krok 2.** Należy otworzyć produkt i przejść na stronę Elementy tego produktu. Pokaż alergeny i zanieczyszczenia krzyżowe (NVWA) ustawia się na Tak. Na ekranie widnieje: Tutaj można wskazać dla każdego produktu, czy zawiera on na przykład śladowe ilości orzechów albo czy jest „wegański” lub „Halal”.
- **Krok 3.** Na stronie Alergeny w polu Alergie zaznacza się, co zawiera produkt. Do wyboru jest 44 opcji, takich jak Gluten (pszenica, żyto, jęczmień, owies, orkisz), Skorupiaki, Jaja, Ryby, Orzeszki ziemne, Soja, Mleko, Orzechy (migdały, orzechy laskowe, orzechy włoskie i inne), Seler, Gorczyca, Nasiona sezamu, Siarczyny, Łubin i Mięczaki.
- **Krok 4.** Na stronie Zanieczyszczenie krzyżowe w polu Możliwe zanieczyszczenie krzyżowe zaznacza się, z czym produkt może mieć kontakt w kuchni. Do wyboru jest 14 pozycji, takich jak Może zawierać śladowe ilości glutenu, Może zawierać śladowe ilości orzechów i Może zawierać śladowe ilości orzeszków ziemnych.
- **Krok 5.** Na stronie Cechy żywieniowe zaznacza się to, co pasuje, na przykład Wegetariańskie, Wegańskie, Bezglutenowe, Bez laktozy, Halal, Koszerne lub Ekologiczne. Dostępnych jest 27 cech.
- **Krok 6.** Należy kliknąć Zapisz.
- **Co widzi gość.** Przy Alergeny widnieje: Co zawiera ten produkt. Gość widzi to podczas zamawiania.
- **Wyłączenie.** Jeśli Pokaż alergeny i zanieczyszczenia krzyżowe (NVWA) zostanie ponownie ustawione na Nie, przy tym produkcie nie pojawia się żadna informacja o alergiach.

**Przykład:** Przy cieście orzechowym zaznacza się w polu Alergie Orzechy (migdały), Gluten (pszenica), Jaja (jajo kurze) i Mleko, w polu Zanieczyszczenie krzyżowe Może zawierać śladowe ilości orzeszków ziemnych, a w polu Cechy żywieniowe Wegetariańskie.

**Powiązane pytania:**

- Jak dodać alergeny do potraw, aby goście je widzieli?
- Czy mogę pokazać zanieczyszczenie krzyżowe i alergeny w menu?
- Ile kosztuje funkcja alergenów (NVWA)?
- Gdzie zaznaczyć, że produkt zawiera gluten lub orzechy?

**Słowa kluczowe:** alergeny, alergie produkt, NVWA, zanieczyszczenie krzyżowe, wegańskie halal, cechy żywieniowe, alergeny w menu

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy produkcie?](../naslag/product-venster-scherm.md), [Jak dodać lub zmienić produkt?](product-toevoegen-en-wijzigen.md)

---

# Jak przyjąć naprawę na kasie?

**Odpowiedź:** Na kasie w menu po lewej stronie należy wybrać kategorię Naprawa, a następnie Przyjmij naprawę. Wpisuje się opis usterki, cenę, ewentualnie zaliczkę i dane klienta; zaliczka trafia na rachunek. Przy odbiorze wybiera się Odbiór naprawy i rozlicza resztę. Funkcja Naprawa kosztuje 150 € jednorazowo i nie ma opłaty miesięcznej.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy włączyć funkcję Naprawa w Ustawienia > Rozszerzenia. Następnie kategoria Naprawa pojawia się na kasie, a nie na urządzeniu przenośnym.
- **Krok 2.** W menu po lewej stronie wybiera się Naprawa i dotyka Przyjmij naprawę (Usterka, cena, zaliczka i klient).
- **Krok 3.** W polu Usterka i cena wpisuje się Opis usterki (wymagane, najwyżej 1000 znaków) i Cena (wymagane). W polu Zaliczka wpisuje się kwotę lub procent ceny albo pozostawia pole puste, jeśli zaliczka nie jest pobierana. W polu Będzie gotowa wybiera się datę dzisiejszą lub późniejszą; jeśli jest to dzisiaj, należy wybrać także Gotowe o.
- **Krok 4.** W polu Klient wpisuje się Nazwa i Telefon (wymagane: wybiera się numer kierunkowy kraju i wpisuje numer bez zera) oraz ewentualnie E-mail. Przyciskiem Znajdź klienta wybiera się istniejącego klienta. Jeśli podano adres e-mail, klient otrzymuje wiadomość przy każdym etapie naprawy.
- **Krok 5.** Należy dotknąć Na paragonie. Zaliczka trafia teraz na rachunek; resztę rozlicza się przy odbiorze. Naprawa otrzymuje numer taki jak R-12.
- **Krok 6.** Naprawę ustawia się w Ustawienia > Kasa i produkty > Naprawy na W naprawie, a później na Gotowe do odbioru. Klient otrzymuje wiadomość przy każdym statusie, jeśli jest adres e-mail, a status ma ustawione Wyślij e-mail.
- **Krok 7.** Gdy klient przychodzi, na kasie wybiera się Odbiór naprawy i wyszukuje po numerze, nazwie lub telefonie (R-12, nazwisko lub telefon). Dotyka się naprawy: reszta trafia na rachunek. Po rozliczeniu naprawa ma status Odebrane.
- **Własny tekst wiadomości.** W E-maile do klienta ustawia się dla każdego statusu temat i tekst, z symbolami zastępczymi takimi jak Imię i nazwisko klienta i Do zapłaty. Bez własnego tekstu wysyłany jest tekst standardowy.
- **Błędy.** Jeśli czegoś brakuje, pojawia się na przykład Wpisz opis usterki lub Zaliczka jest nieprawidłowa: najwyżej cena albo od 0 do 100%.

**Przykład:** Klient przynosi telefon z rozbitym ekranem. Przyjmuje się go za 120 € z zaliczką 40 €. Na rachunku widnieje zaliczka. Klient otrzymuje wiadomość, gdy telefon jest Gotowe do odbioru, i przy odbiorze płaci pozostałe 80 €.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę rejestrować naprawy w kasie?
- Jak pobrać zaliczkę za naprawę?
- Jak wydać naprawiony produkt i rozliczyć należność?
- Ile kosztuje funkcja napraw?

**Słowa kluczowe:** przyjęcie naprawy, naprawa na kasie, zaliczka na naprawę, odbiór naprawy, naprawa telefonu, status naprawy

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy naprawach?](../naslag/reparaties-scherm.md)

---

# Jak przypisać produkty do dań?

**Odpowiedź:** Najpierw należy utworzyć dania w Ustawienia > Kasa i produkty > Dania, a następnie w oknie produktu w polu Dania wybrać, w którym daniu znajduje się produkt. Pierwsze danie produktu jest daniem domyślnym, które artykuł otrzymuje po zeskanowaniu na kasie. Funkcja Dania kosztuje 10 € miesięcznie (bez VAT) i działa tylko razem z funkcją Restauracja. Jeśli już się z niej korzysta, jest bezpłatna do 1 stycznia 2027.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy włączyć Dania w Rozszerzenia. Funkcja Restauracja musi być włączona.
- **Krok 2.** Należy otworzyć Ustawienia > Kasa i produkty > Dania. Jeśli sklep nie ma jeszcze dań, widoczne są Napoje (wyślij od razu), Przystawka, Danie główne i Deser.
- **Krok 3.** Aby dodać nowe danie, klika się Dodaj danie: nadaje się Nazwa, wybiera Kolor i przy Wyślij od razu wybiera Tak dla tego, co ma trafić od razu do kuchni, na przykład napojów. Aktywny ustawia się na Tak.
- **Krok 4.** Wiersze przeciąga się w kolejności, w jakiej kuchnia je przygotowuje. Dotknięcie nazwy pozwala ją zmienić.
- **Krok 5.** Należy otworzyć produkt. Na pierwszej stronie w polu Dania wybiera się dania, w których znajduje się produkt. Produkt może należeć do kilku dań. Pierwsze, oznaczone gwiazdką, jest daniem domyślnym. Przyciskiem Ustaw jako danie domyślne przenosi się inne na początek.
- **Wyłączenie.** Wyłączonego dania nie można już wybrać; produkty, które już je mają, zachowują je.
- **Na kasie i w kuchni.** To, jak kasa pokazuje i wysyła rachunek według dań, opisano w [Jak wysyłać dania do kuchni według kolejności z kasy?](gangen-op-de-kassa.md).
- **Wiele naraz.** W pliku produktów można ustawić dania produktu za pomocą kolumny Gangen: nazwy oddzielone znakiem |, na przykład Voorgerecht|Hoofdgerecht.

**Przykład:** Zupa pomidorowa należy do dania Przystawka, polędwica do Danie główne. Bar otrzymuje Napoje z ustawieniem Wyślij od razu na Tak, dzięki czemu to zamówienie wychodzi natychmiast.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić, że potrawa jest przystawką?
- Gdzie tworzy się dania?
- Co to jest danie domyślne produktu?
- Czy mogę używać dań bez funkcji Restauracja?

**Słowa kluczowe:** dania, przystawka danie główne deser, danie domyślne, wyślij od razu, dania w kuchni, podział menu

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy daniach?](../naslag/gangen-scherm.md), [Jak wysyłać dania do kuchni według kolejności z kasy?](gangen-op-de-kassa.md)

---

# Czy mogę tymczasowo wyłączyć produkt lub oznaczyć go jako wyprzedany?

**Odpowiedź:** Tak. W zakładce Produkty należy kliknąć trzy kropki (Działania) za produktem i wybrać Dezaktywuj; przyciskiem Aktywuj przywraca się produkt. Jeśli chodzi tylko o to, że produkt się skończył, na zakładce Stany magazynowe należy włączyć przełącznik Wyprzedane: produkt nie jest wtedy już pokazywany klientowi.

**Wyjaśnienie:**

- **Dezaktywacja.** Należy wybrać Dezaktywuj w menu Działania produktu. Produkt nie jest wtedy już aktywny. Aktywuj przywraca go.
- **Wyprzedane.** Na zakładce Stany magazynowe należy włączyć przełącznik Wyprzedane, a dla kilku produktów naraz: zaznaczyć je w Produkty, kliknąć koło zębate i wybrać Wyprzedane.
- **Automatycznie.** Jeśli produkt ma aktywny stan magazynowy, automatycznie otrzymuje status wyprzedane, gdy stan się wyczerpie, zob. [Jak śledzić stan magazynowy produktów?](voorraad-bijhouden.md).
- **Rozmiar lub wariant.** Przy produkcie w tabeli wariantów należy wyłączyć kolumnę Aktywny dla tego wariantu.
- **Dodatek.** Przy dodatku należy ustawić Wyprzedane na Tak.
- **Usuwanie.** Jeśli produkt ma zniknąć całkowicie, w tym samym menu należy wybrać Przenieś do kosza.

**Przykład:** Świeże ciasto się skończyło. Na zakładce Stany magazynowe włącza się przełącznik Wyprzedane. Jutro wyłącza się go ponownie i ciasto znów jest na kasie i w sklepie internetowym.

**Powiązane pytania:**

- Jak tymczasowo zdjąć produkt z kasy?
- Jak oznaczyć produkt jako wyprzedany?
- Jak przywrócić dezaktywowany produkt?
- Czy wyprzedany produkt znika ze sklepu internetowego?

**Słowa kluczowe:** tymczasowe wyłączenie produktu, dezaktywacja produktu, oznaczenie jako wyprzedane, ukrycie produktu, zaprzestanie sprzedaży

**Powiązane artykuły:** [Jak śledzić stan magazynowy produktów?](voorraad-bijhouden.md), [Jak dodać lub zmienić produkt?](product-toevoegen-en-wijzigen.md)

---

# Jak wyszukać produkt po kodzie EAN lub kodzie kreskowym i czy mogę używać aparatu?

**Odpowiedź:** Produktowi nadaje się kod kreskowy w polu Kod EAN. Na kasie wpisuje się kod lub fragment nazwy w polu wyszukiwania albo skanuje skanerem. W aplikacji Jimani na telefonie, urządzeniu Sunmi lub urządzeniu przenośnym Mollie Tap można w opcji Skanowanie aparatem użyć aparatu urządzenia.

**Wyjaśnienie:**

- **Kod przy produkcie.** Należy otworzyć produkt i w polu Cena i kod kreskowy wpisać Kod EAN (najwyżej 20 znaków). W przypadku wariantów produktu każda opcja może mieć własny Kod EAN. Jeśli artykuł nie ma jeszcze kodu, tworzy się go przyciskiem Utwórz kod kreskowy w Drukowanie etykiet.
- **Wyszukiwanie na kasie.** Pole wyszukiwania na ekranie zamówienia pokazuje „Szukaj produktów lub kodu EAN”. Szuka się po nazwie lub kodzie EAN produktu.
- **Skaner.** Skaner, który wpisuje jak klawiatura, działa w polu wyszukiwania: kod pojawia się właśnie tam. Jeśli kursor nie znajduje się w żadnym polu, szybkie znaki zakończone klawiszem Enter również są traktowane jako skan. Jeśli kursor jest w polu, skaner wpisuje tam zwyczajnie.
- **Aparat w aplikacji.** W aplikacji Jimani przy polu wyszukiwania znajduje się przycisk kodu kreskowego z tekstem „Zeskanuj EAN lub numer artykułu”. Jeśli aplikacja ma dostęp do aparatu, przycisk ten otwiera skaner aplikacji (EAN-13, EAN-8, UPC, Code128, Code39, QR i inne), a kod trafia do pola wyszukiwania. W zwykłej przeglądarce nic się nie zmienia, a starsza aplikacja działa tak jak dotychczas.
- **Skanowanie paragonu lub biletu.** W pasku nagłówka znajduje się przycisk aparatu do skanowania paragonu, a ekran Skanuj rejestruje bilety.
- **Import.** W pliku produktów istniejący produkt jest rozpoznawany po kodzie EAN.

**Przykład:** Telefon jest kasą. Dotyka się przycisku kodu kreskowego, kieruje aparat na butelkę i butelka pojawia się w polu wyszukiwania.

**Powiązane pytania:**

- Jak zeskanować kod kreskowy telefonem?
- Czy mogę podłączyć skaner do kasy?
- Jak szybko wyszukać artykuł po nazwie lub kodzie?

**Słowa kluczowe:** wyszukiwanie kodu EAN, skanowanie kodu kreskowego, skaner kodów kreskowych kasa, skanowanie aparatem, wyszukiwanie produktu po EAN, skanowanie telefonem

**Powiązane artykuły:** [Jak wydrukować etykiety z ceną i kodem kreskowym?](etiketten-printen.md), [Co można ustawić przy produkcie?](../naslag/product-venster-scherm.md)

---

# Jak sprzedawać produkty przy rezerwacji?

**Odpowiedź:** Produkty, które mają być sprzedawane przy rezerwacji, należy umieścić w kategorii kasy Rezerwacja. W panelu rezerwacji wybiera się je na kroku Produkty za pomocą przycisków minus i plus. Trafiają one jako rachunek kasowy do rezerwacji. Produkt w kategorii kasy Gastronomia można dodatkowo udostępnić do wyboru online podczas rezerwacji.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy umieścić produkty w kategorii kasy Rezerwacja. Jeśli nic tam jeszcze nie ma, krok Produkty informuje: Umieść produkty w kategorii kasy Rezerwacja, aby móc je tutaj wybrać.
- **Krok 2.** Należy otworzyć panel rezerwacji (nowa rezerwacja lub istniejąca) i przejść do kroku Produkty. Produkty wyświetlają się jako kafelki z obrazem, nazwą, ceną oraz przyciskami minus i plus.
- **Krok 3.** Należy dotknąć plusa tyle razy, ile potrzeba. To, co już znajduje się na rachunku, widać w polu Już na rachunku.
- **Krok 4.** Należy zapisać rezerwację. To, co wybrano, trafia jako rachunek kasowy do rezerwacji, z ceną, VAT i stolikiem z kasy. Jeśli są tylko produkty, pojawia się przycisk Zapłać z kwotą łączną.
- **Później więcej.** Wybranie później kolejnych produktów to nowa runda. To, co już znajduje się na rachunku, nigdy nie jest zmieniane; robi się to w kasie.
- **Gdy się nie powiedzie.** Jeśli rezerwacja istnieje, ale produkty nie mogły trafić na rachunek kasowy, pojawia się komunikat: Rezerwacja została utworzona, ale produkty nie mogły trafić na rachunek kasowy.
- **Produkty wybierane online przez gości.** Przy produkcie w kategorii kasy Gastronomia w oknie produktu znajduje się strona Rezerwacja: należy wybrać Do wyboru online oraz rodzaje rezerwacji, przy których goście wybierają produkt. Zob. [Co można ustawić przy produkcie?](../naslag/product-venster-scherm.md).

**Przykład:** Przy rezerwacji urodzinowej wybiera się 2 razy Deskę przekąsek. Deska znajduje się jako rachunek kasowy przy rezerwacji; później gość ją reguluje.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę sprzedawać produkty przy rezerwacji?
- Jak umożliwić gościom wybór jedzenia lub napojów już podczas rezerwacji?
- Gdzie umieścić produkty należące do rezerwacji?

**Słowa kluczowe:** produkty przy rezerwacji, deska przekąsek rezerwacja, rachunek kasowy rezerwacja, kategoria rezerwacja, dodatkowe zamówienie rezerwacja

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy produkcie?](../naslag/product-venster-scherm.md), [Jak śledzić stan magazynowy produktów?](voorraad-bijhouden.md)

---

# Ile kosztują funkcje dotyczące produktów, stanu magazynowego i rabatów?

**Odpowiedź:** Większość funkcji produktowych jest bezpłatna: warianty produktów, zestawy produktów, dodatki, rabaty, drukowanie etykiet, stan magazynowy, dostawcy, cena za jednostkę, notatki produktów oraz import i eksport. Płatne są Podkategorie (5 € miesięcznie), Alergeny (NVWA) (5 €), Zakupy z funkcją Lokalizacje magazynowe (10 €), Karty podarunkowe (10 €), Bon podarunkowy (10 €) i Dania (10 €), a także Naprawy za 150 € jednorazowo. Wszystkie kwoty są podane bez VAT. Alergeny (NVWA) i Dania są bezpłatne do 1 stycznia 2027 dla tych, którzy już z nich korzystają; potem kosztują podaną kwotę.

**Wyjaśnienie:**

| Funkcja | Cena |
|---|---|
| Warianty produktów | bezpłatne |
| Zestaw produktów | bezpłatne |
| Dodatki | bezpłatne |
| Produkty powiązane | bezpłatne |
| Rabaty (z przeglądem rabatów) | bezpłatne |
| Drukowanie etykiet | bezpłatne |
| Stan magazynowy | bezpłatne |
| Dostawcy | bezpłatne, działa tylko ze stanem magazynowym |
| Cena za jednostkę | bezpłatne |
| Notatki produktów | bezpłatne |
| Import i eksport | bezpłatne |
| Podkategorie | 5 € miesięcznie |
| Alergeny (NVWA) | 5 € miesięcznie, bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta |
| Zakupy (z funkcją Lokalizacje magazynowe) | 10 € miesięcznie, działa tylko ze stanem magazynowym |
| Karty podarunkowe | 10 € miesięcznie |
| Bon podarunkowy (z funkcją Wyprzedaże i rabaty) | 10 € miesięcznie |
| Dania | 10 € miesięcznie, działa tylko z funkcją Restauracja; bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta |
| Naprawy | 150 € jednorazowo |

- **Włączanie.** Funkcję włącza się samodzielnie w Ustawienia > Rozszerzenia. Bezpłatną funkcję, która nie ma własnego ekranu, można również włączyć na liście Ustawienia, wybierając Tak lub Nie.
- **Ta sama cena.** Cena jest taka sama w bezpłatnej kasie i w abonamencie.
- **Więcej cen.** Wszystkie ceny zestawione są w artykule Które funkcje są płatne.

**Przykład:** Sklep odzieżowy korzysta z wariantów produktów, stanu magazynowego, etykiet i rabatów (bezpłatnie) oraz z funkcji Zakupy (10 €). Daje to 10 € miesięcznie, bez VAT.

**Powiązane pytania:**

- Które rozszerzenia dotyczące produktów są bezpłatne?
- Ile kosztuje dodatkowa funkcja, taka jak dania lub karty podarunkowe?
- Jaka jest miesięczna opłata za podkategorie i alergeny?
- Które kwoty są podane bez VAT?

**Słowa kluczowe:** ile kosztuje stan magazynowy, cena podkategorii, cena zakupów, koszt kart podarunkowych, bezpłatne funkcje produktów, cena alergenów

**Powiązane artykuły:** [Jak śledzić stan magazynowy produktów?](voorraad-bijhouden.md), [Jak zamówić u dostawcy i zaksięgować dostawę?](inkoop-bestellen-bij-leverancier.md)

---

# Co mogę robić z Jimani w moim salonie?

**Odpowiedź:** W Jimani wizyty w salonie zapisuje się w jednym kalendarzu na pracownika. Goście mogą online wybrać zabieg, pracownika i godzinę, wizyty umawia się także samodzielnie w kalendarzu, a za anulowane wizyty można zwrócić pieniądze. Moduł wizyt nie wiąże się z opłatą miesięczną.

**Wyjaśnienie:**

- **Konfiguracja.** W Menu > Salon (lub Zarządzanie salonem w kasie) ustawia się Godziny otwarcia, Pracownicy, Zabieg, Produkty, Stacje robocze, Grupa zabiegów i Pola. Pracownik ma godziny pracy, przerwy i stacje robocze; zabieg ma czas trwania, cenę i grupę VAT.
- **Rezerwacje przez gości.** W module rezerwacji online (widżecie) gość wybiera zabieg, pracownika lub Bez preferencji, dzień i godzinę. Zob. [Czy klienci mogą sami wybrać pracownika?](klanten-kiezen-medewerker.md).
- **Rezerwacje przez Państwa.** W Menu > Rezerwacje wybiera się Utwórz rezerwację. Zob. [Jak umówić wizytę dla klienta?](afspraak-maken-voor-klant.md).
- **Codzienna praca.** W kalendarzu widać dzień jako oś czasu na pracownika lub jako listę. Gościa ustawia się jako Przybył i Gość wyszedł. W kasie z integracją Salon moduł Salon ma zakładkę Wizyty.
- **Anulowanie i zwroty.** Anulowane wizyty znajdują się w Anulowania; kwoty zapłacone online zwraca się w Przegląd zwrotów. Zob. [Jak zwrócić pieniądze za anulowaną wizytę?](terugbetalen-na-annulering.md).
- **Po wizycie.** Goście mogą automatycznie otrzymywać SMS lub ankietę. Zob. [Czy klient otrzymuje ankietę po wizycie?](enquete-na-afspraak.md).
- **Koszty.** Moduł wizyt nie kosztuje nic miesięcznie. Na cenniku znajdują się tylko płatne funkcje i środki na SMS-y, zob. [Ile kosztuje Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-jimani.md).

![Zarządzanie salonem z zakładkami Godziny otwarcia, Pracownicy, Zabieg, Produkty, Stacje robocze, Grupa zabiegów i Pola](/kennisbank/beelden/wat-kan-ik-met-jimani-in-mijn-salon-1.webp)

**Przykład:** Salon fryzjerski wprowadza do Jimani trzech fryzjerów, dziesięć zabiegów i cztery stacje robocze. Klienci rezerwują online strzyżenie u swojego fryzjera; właściciel widzi wszystko w jednym kalendarzu.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę używać Jimani do wizyt w moim salonie fryzjerskim?
- Czy klienci mogą umawiać wizyty online?
- Ile kosztuje system wizyt dla mojego salonu?
- Czy jest kalendarz dla każdego pracownika?

**Słowa kluczowe:** oprogramowanie dla salonu, system rezerwacji fryzjer, kalendarz salonu kosmetycznego, rezerwacja wizyty online salon, kasa dla salonu, oprogramowanie dla salonu fryzjerskiego

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić godziny otwarcia salonu?](openingstijden-salon-instellen.md), [Co można ustawić przy pracowniku w salonie?](../naslag/salon-medewerkers.md), [Jak działa kalendarz salonu?](../naslag/salon-agenda.md)

---

# Jak ustawić godziny otwarcia salonu?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Menu > Salon > zakładka Godziny otwarcia, wybrać rok i miesiąc, a dla każdego dnia ustawić przełącznik na Otwarte z godziną otwarcia i zamknięcia. Każda zmiana jest zapisywana od razu. Dnia ustawionego na Zamknięte nie można zarezerwować online.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Menu > Salon (w kasie: Menu > Zarządzanie salonem) i otworzyć zakładkę Godziny otwarcia.
- **Krok 2.** U góry wybiera się rok (bieżący i dwa kolejne), a następnie miesiąc.
- **Krok 3.** Przy każdym dniu, w którym salon jest otwarty, ustawia się przełącznik na Otwarte i wpisuje godzinę w polach otwarcie od i otwarcie do. Dzień, który nie został jeszcze wypełniony, ma ustawione 10:00 do 21:00 i Zamknięte.
- **Krok 4.** Nie trzeba zapisywać: przy każdym dniu na krótko pojawia się Zapisano. Jeśli widnieje Nie zapisano, należy kliknąć Spróbuj ponownie.
- **Szybkie wypełnienie całego roku.** Należy wykonać eksport (ikona Excela), zmienić godziny w Excelu, wybrać plik za pomocą Wybierz plik Excel i Wybierz plik i wczytać go ikoną importu. Tekst na ekranie zaleca to dla nadchodzących dwóch lat.
- **Co to daje.** Online można wybrać tylko dzień, w którym salon jest Otwarte. Godziny Otwórz od i Otwórz do dotyczą tylko dni ustawionych na Otwarte.
- **Uwaga na godziny pracy.** Jeśli gość chce zarezerwować wizytę u określonego pracownika, godziny pracy tego pracownika w danym dniu muszą mieścić się w godzinach otwarcia salonu. W przeciwnym razie Jimani nie oferuje tego dnia dla tego pracownika.

![Zakładka Godziny otwarcia z przyciskami roku i miesiąca oraz przełącznikiem Otwarte lub Zamknięte dla każdego dnia](/kennisbank/beelden/openingstijden-salon-instellen-1.webp)

**Przykład:** Salon jest otwarty od wtorku do soboty od 09:00 do 18:00. Te dni ustawia się na Otwarte z godzinami 09:00 i 18:00; niedzielę i poniedziałek pozostawia się jako Zamknięte.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić godziny otwarcia mojego salonu?
- Jak zamknąć salon w określonym dniu?
- Czy klienci mogą rezerwować online w dniu zamkniętym?
- Jak zmienić godziny otwarcia dla danego miesiąca?

**Słowa kluczowe:** godziny otwarcia salonu, salon zamknięty w danym dniu, ustawianie godzin otwarcia fryzjer, urlop salon zamknięty, import godzin otwarcia

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Zarządzanie salonem w Jimani?](../naslag/salon-beheer-overzicht.md), [Dlaczego klienci nie widzą dostępnych terminów online?](geen-tijden-online.md)

---

# Jak dodać pracownika i ustawić, kiedy pracuje?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Menu > Salon > zakładka Pracownicy, kliknąć w prawym górnym rogu przycisk z plusami i wybrać Pracownik. Przechodzi się siedem kroków: Pracownik, Obraz, Zabiegi, Godziny pracy, Przerwy, Fotele oraz Kolor i powiadomienia. Na ostatnim kroku klika się Zapisz.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** W polu Pracownik wpisuje się Imię, Nazwisko, Telefon i E-mail. Wszystkie cztery są wymagane. Gość widzi tylko imię.
- **Krok 2.** Ewentualnie dodaje się Obraz (maksymalnie 5 MB).
- **Krok 3.** W polu Zabiegi wybiera się wszystko, co wykonuje ten pracownik. Bez zabiegów pracownika nie można zarezerwować.
- **Krok 4.** W polu Godziny pracy wybiera się rok i miesiąc i włącza Aktywny w każdym dniu, w którym pracownik pracuje. W razie potrzeby zmienia się Praca z i Praca nad; nowy dzień ma ustawione 10:00 do 21:00 i Aktywny wyłączony. Można też wczytać plik Excel za pomocą Wybierz plik Excel, Wybierz plik i Prześlij.
- **Krok 5.** W polu Przerwy zapisuje się stałe przerwy, zob. [Jak zapisać przerwy pracownika?](pauzes-medewerker.md).
- **Krok 6.** W polu Fotele wybiera się Stacje robocze, przy których pracuje pracownik. Jeśli którejś brakuje, plusem przy Utwórz nowy stolik tworzy się stację roboczą.
- **Krok 7.** W polu Kolor i powiadomienia wybiera się Kolor do kalendarza i sprawdza Pokaż w widżecie oraz Aktywny. Należy kliknąć Zapisz.
- **Miesiąc po miesiącu.** Zapisywane są godziny pracy miesiąca, który jest aktualnie widoczny. Przed przejściem do innego miesiąca należy kliknąć Zapisz; następnie ponownie otworzyć pracownika, aby ustawić kolejny miesiąc.
- **Co to daje.** Goście mogą rezerwować online tylko w dni, w których pracownik ma godziny pracy z włączonym Aktywny, w godzinach otwarcia salonu.

![Zakładka Pracownicy z listą pracowników i przyciskiem plus w prawym górnym rogu](/kennisbank/beelden/medewerker-toevoegen-en-werktijden-1.webp)

**Przykład:** Anouk pracuje od wtorku do piątku od 09:00 do 17:00. W danym miesiącu ustawia się te dni na Aktywny z godzinami 09:00 i 17:00, pozostałe dni zostawia wyłączone i klika Zapisz.

**Powiązane pytania:**

- Jak dodać fryzjera lub kosmetyczkę?
- Jak ustawić godziny pracy pracownika?
- Jakie kroki należy wykonać przy nowym pracowniku?
- Jak przypisać zabiegi do pracownika?

**Słowa kluczowe:** dodanie pracownika salon, godziny pracy fryzjera, grafik salonu, nowy stylista, kalendarz pracownika, import godzin pracy

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy pracowniku w salonie?](../naslag/salon-medewerkers.md), [Jak wpisać do kalendarza urlop lub dni wolne pracownika?](vakantie-en-vrije-dagen-medewerker.md), [Jak utworzyć zabieg?](behandeling-aanmaken.md)

---

# Jak zapisać przerwy pracownika?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć pracownika i przejść do kroku Przerwy. Przerwie nadaje się nazwę, wpisuje godzinę rozpoczęcia i zakończenia, zaznacza dni tygodnia i klika Zapisz. Następnie na ostatnim kroku klika się Zapisz przy pracowniku. W czasie przerwy gość nie może rezerwować online.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Menu > Salon > zakładka Pracownicy i kliknąć pracownika (lub utworzyć nowego).
- **Krok 2.** Przyciskiem Dalej przechodzi się do kroku Przerwy.
- **Krok 3.** W polu Nazwa przerwy wpisuje się nazwę dla siebie, na przykład Lunch.
- **Krok 4.** W polu Przerwa do wpisuje się Czas rozpoczęcia i Godzina zakończenia. Przyciskami minus i plus cofa się lub przesuwa o godzinę.
- **Krok 5.** Zaznacza się dni, w które przerwa powtarza się co tydzień (od Poniedziałek do Niedziela).
- **Krok 6.** Należy kliknąć Zapisz: przerwa znajduje się teraz w Zachowane przerwy. Następnie na ostatnim kroku klika się Zapisz przy pracowniku; dopiero wtedy przerwa jest zachowana.
- **Usuwanie.** Na liście Zachowane przerwy klika się ikonę kosza przy przerwie i zapisuje pracownika.
- **Błędy.** Jeśli brakuje nazwy, pojawia się Brakuje nazwy przerwy. Jeśli godziny są puste, pojawia się Brakuje czasu przerwy. Jeśli nie zaznaczono żadnego dnia, pojawia się Pole wyboru nie jest zaznaczone.

**Przykład:** Przerwa na lunch od 12:30 do 13:15 w poniedziałek, wtorek, czwartek i piątek: jedna przerwa z zaznaczonymi tymi czterema dniami.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić przerwę na lunch dla pracownika?
- Czy klienci mogą rezerwować online w czasie przerwy?
- Jak ustawić stałe przerwy w określone dni tygodnia?
- Gdzie znajdę przerwy pracownika?

**Słowa kluczowe:** przerwa fryzjer, przerwa na lunch pracownik salon, ustawianie przerw kalendarz, brak wizyt w czasie przerwy, stała przerwa

**Powiązane artykuły:** [Jak działa krok Przerwy przy pracowniku?](../naslag/salon-pauzes.md), [Jak dodać pracownika i ustawić, kiedy pracuje?](medewerker-toevoegen-en-werktijden.md)

---

# Jak wpisać do kalendarza urlop lub dni wolne pracownika?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć pracownika, przejść do kroku Godziny pracy i wyłączyć Aktywny w dni, w które ta osoba ma wolne. Następnie kliknąć Zapisz. W te dni goście nie mogą rezerwować online u tego pracownika. Istniejące wizyty pozostają.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Menu > Salon > zakładka Pracownicy i kliknąć pracownika.
- **Krok 2.** Przyciskiem Dalej przechodzi się do kroku Godziny pracy i wybiera rok oraz miesiąc urlopu.
- **Krok 3.** Przy każdym dniu wolnym należy wyłączyć pole Aktywny.
- **Krok 4.** Należy przejść do ostatniego kroku i kliknąć Zapisz. Jeśli urlop przypada na dwa miesiące, najpierw zapisuje się pierwszy miesiąc, ponownie otwiera pracownika i robi drugi miesiąc.
- **Istniejące wizyty.** Jimani nie przenosi ani nie anuluje wizyt, które już istnieją. Należy wyszukać je w kalendarzu i samodzielnie przenieść lub anulować, zob. [Jak zmienić lub przenieść wizytę?](afspraak-wijzigen-of-verzetten.md).
- **Cały salon zamknięty.** Dzień w Godziny otwarcia ustawia się na Zamknięte.

**Przykład:** Sanne jest na urlopie od 14 do 25 lipca. W godzinach pracy na lipiec wyłącza się Aktywny dla wszystkich dni od 14 do 25 lipca.

**Powiązane pytania:**

- Jak wpisać do kalendarza urlop pracownika?
- Jak sprawić, aby klienci nie mogli rezerwować u osoby, która ma wolne?
- Czy istniejące wizyty pozostają, gdy pracownik bierze wolne?
- Jak zgłosić dzień wolny pracownika?

**Słowa kluczowe:** urlop pracownika salon, dzień wolny fryzjer, nieobecność kalendarz, zwolnienie pracownika, niedostępny kalendarz

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać pracownika i ustawić, kiedy pracuje?](medewerker-toevoegen-en-werktijden.md), [Co można ustawić przy pracowniku w salonie?](../naslag/salon-medewerkers.md)

---

# Jak utworzyć zabieg?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Menu > Salon > zakładka Zabieg, kliknąć w prawym górnym rogu przycisk z plusami i wybrać Zabieg. Zabiegowi nadaje się nazwę, kolor, czas trwania i cenę, wybiera pracowników i klika Zapisz. Pole Pokaż w widżecie należy ustawić na Tak, jeśli goście mają móc rezerwować zabieg online.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** W polu Zabieg wpisuje się Nazwa (maksymalnie 50 znaków) oraz ewentualnie Opis i Obraz. Gość widzi nazwę i opis.
- **Krok 2.** W polu Kolor i czas trwania wybiera się Kolor i Czas trwania (domyślnie 1 godzina, w krokach co 5 minut). Pole Pokaż w widżecie ustawia się na Tak, aby zabieg można było rezerwować online, i wybiera, czy włączyć Koniec programu.
- **Krok 3.** W polu Pracownicy wybiera się, kto wykonuje zabieg. Bez pracownika zabiegu nie można zarezerwować online.
- **Krok 4.** W polu Dla kogo wybiera się Grupa zabiegów, na przykład panie lub panowie.
- **Krok 5.** W polu Cena wpisuje się kwotę (na osobę, z VAT) i wybiera Grupa VAT. Ewentualnie wybiera się dodatkowe produkty, które do tego należą.
- **Krok 6.** Należy kliknąć Zapisz.
- **Co to daje.** Czas trwania określa długość wizyty, a tym samym godzinę zakończenia; godziny online są co kwadrans. Cena i VAT trafiają do wizyty i faktury.

![Zakładka Zabieg z listą zabiegów i kolumnami Nazwa, Pracownik, Grupa zabiegów, Cena, Aktywny i Pokaż w widżecie](/kennisbank/beelden/behandeling-aanmaken-1.webp)

**Przykład:** Strzyżenie męskie: czas trwania 30 minut, cena 28 € z VAT, wysoka grupa VAT, grupa zabiegów Panowie, przypisane do dwóch fryzjerów, Pokaż w widżecie ustawione na Tak.

**Powiązane pytania:**

- Jak dodać nowy zabieg, taki jak strzyżenie lub masaż?
- Jak ustawić czas trwania i cenę zabiegu?
- Jak sprawić, aby klienci mogli rezerwować zabieg online?
- Których pracowników mogę przypisać do zabiegu?

**Słowa kluczowe:** dodanie zabiegu salon, ustawienie czasu trwania zabiegu, ustawienie ceny strzyżenia, rezerwacja zabiegu online, utworzenie zabiegu

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy zabiegu w salonie?](../naslag/salon-behandelingen.md), [Jak sprzedawać dodatkowe produkty przy zabiegu?](extra-producten-bij-behandeling.md), [Czym są stacje robocze i grupy zabiegów i czy są mi potrzebne?](werkstations-en-behandelgroepen.md)

---

# Czym są stacje robocze i grupy zabiegów i czy są mi potrzebne?

**Odpowiedź:** Stacja robocza to stanowisko pracy lub fotel; każda wizyta otrzymuje jedno, aby dwóch gości nie znalazło się w tym samym miejscu. Grupa zabiegów to grupa docelowa, taka jak panie, panowie lub dzieci. Stacje robocze są potrzebne; grupy zabiegów stosuje się tylko wtedy, gdy zabiegi mają być podzielone.

**Wyjaśnienie:**

- **Tworzenie stacji roboczych.** Należy przejść do Menu > Salon > zakładka Stacje robocze, kliknąć w prawym górnym rogu przycisk z plusami i wybrać Stacje robocze. W polu Tworzenie stacji roboczych wybiera się, ile ich potrzeba (domyślnie 20) i czy mają ustawione Można zarezerwować przez widżet (domyślnie Tak). Należy kliknąć Zapisz.
- **Przypisanie do pracowników.** Należy otworzyć pracownika i na kroku Fotele wybrać Stacje robocze, przy których ta osoba pracuje. Online gość otrzymuje tylko fotel, który należy do wybranego pracownika i ma ustawione Tak w polu Można zarezerwować przez widżet.
- **Zmiana nazwy.** Nazwę zmienia się na liście i klika Zapisz; przełącznikiem Aktywny tymczasowo wyłącza się fotel.
- **Tworzenie grup zabiegów.** Na zakładce Grupa zabiegów należy wybrać plus i w polu Nazwa grupy leczenia wpisać na przykład Panie. Następnie grupę wybiera się przy zabiegu na kroku Dla kogo.
- **Czy są potrzebne?** Bez stacji roboczej nie można zapisać wizyty w panelu (Nie wybrano fotela!). Jeśli jest tylko jedna grupa zabiegów, gość nie widzi przy rezerwacji żadnego wyboru.

**Przykład:** Salon z czterema fotelami tworzy cztery stacje robocze i przypisuje po dwa fotele każdemu fryzjerowi. Grupy zabiegów Panie i Panowie dzielą ofertę.

**Powiązane pytania:**

- Czym jest stacja robocza w moim salonie?
- Czy potrzebuję grup zabiegów?
- Jak zapobiec temu, aby dwóch klientów znalazło się na tym samym fotelu?
- Jaka jest różnica między stacją roboczą a grupą zabiegów?

**Słowa kluczowe:** stacja robocza salon, fotel fryzjerski, grupa zabiegów, grupa docelowa panie panowie dzieci, tworzenie foteli

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy stacjach roboczych i grupach zabiegów?](../naslag/salon-werkstations-en-behandelgroepen.md), [Jak utworzyć zabieg?](behandeling-aanmaken.md)

---

# Jak sprzedawać dodatkowe produkty przy zabiegu?

**Odpowiedź:** Na zakładce Produkty należy utworzyć produkt, na przykład szampon, i powiązać go na ostatnim kroku zabiegu. Podczas umawiania wizyty gość lub Państwo mogą wybrać ten produkt dodatkowo. Cena zawiera VAT.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Menu > Salon > zakładka Produkty, kliknąć w prawym górnym rogu przycisk z plusami i wybrać Produkty.
- **Krok 2.** Na pierwszym kroku wybiera się rodzaj: produkt dodatkowy (na ekranie: Wybierz dodatkowe produkty) i klika Dalej.
- **Krok 3.** Wpisuje się Nazwa i Opis. Gość widzi oba podczas rezerwacji.
- **Krok 4.** W polu Cena wpisuje się kwotę z VAT i wybiera VAT oraz Grupa VAT. Pole Pokaż w widżecie ustawia się na Tak, jeśli goście mogą wybrać produkt online. Należy kliknąć Zapisz.
- **Krok 5.** Należy otworzyć zabieg i na ostatnim kroku w polu Cena wybrać produkty, które do niego należą.
- **Wyszukiwanie.** Na zakładce Produkty produkt znajduje się za pomocą Szukaj, a filtruje się go według Rodzaje produktów.
- **Zmiana lub usunięcie.** Kliknięcie produktu pozwala go zmienić. W menu działań znajdują się Dezaktywuj, Utwórz kopię i Przenieś do kosza.

**Przykład:** Salon fryzjerski oferuje przy każdym strzyżeniu produkt pielęgnacyjny za 14,50 €. Gość zaznacza go podczas rezerwacji, a kwota trafia do wizyty.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprzedawać szampon przy zabiegu?
- Czy klient może wybrać produkt dodatkowo podczas rezerwacji?
- Gdzie utworzyć produkt dodatkowy dla salonu?
- Czy cena produktu zawiera VAT?

**Słowa kluczowe:** dodatkowe produkty salon, sprzedaż dodatkowa fryzjer, sprzedaż szamponu przy wizycie, upsell zabieg, produkt przy zabiegu

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy produktach salonu?](../naslag/salon-producten.md), [Jak utworzyć zabieg?](behandeling-aanmaken.md)

---

# Jak poprosić klienta o dodatkowe dane podczas rezerwacji?

**Odpowiedź:** Na zakładce Pola należy utworzyć dodatkowe pole, na przykład pytanie o alergię. Wybiera się, przy których zabiegach pole ma się pojawiać, rodzaj odpowiedzi i czy jest wymagane. Gość odpowiada na pytanie podczas rezerwacji; odpowiedź widać w Dodatkowe informacje przy wizycie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Menu > Salon > zakładka Pola, kliknąć w prawym górnym rogu przycisk z plusami i wybrać Pola.
- **Krok 2.** W polu Dodatkowe pole wybiera się zabiegi, przy których zadaje się pytanie, i klika Dalej.
- **Krok 3.** W polu Rodzaj pola wybiera się Typ, na przykład Pole tekstowe, Lista wyboru lub Data. W przypadku Lista wyboru, Przycisk opcji i Pole wyboru wielokrotnego wyboru odpowiedzi wpisuje się w polu Opcje, po jednej w wierszu.
- **Krok 4.** W polu Nazwa i opis wpisuje się Nazwa (pytanie w postaci, w jakiej widzi je gość) oraz ewentualnie Opis.
- **Krok 5.** W polu Ustawienia wybiera się, czy pole jest Wymagane i czy trafia do Widok listy (kolumna Notatka). Pokaż w widżecie jest domyślnie ustawione na Tak, Nazwa pola pokazu również. Wpisuje się Etykieta (tag) i klika Zapisz.
- **Pytanie dodatkowe.** Pole Czy to pole ma być dynamiczne? ustawia się na Tak, aby pokazywać pytanie tylko przy określonej odpowiedzi w innym polu.

**Przykład:** Przy koloryzacji zadaje się wymagane pytanie Czy masz alergię na farbę do włosów? jako Przycisk opcji z opcjami Tak i Nie.

**Powiązane pytania:**

- Jak zapytać klientów o alergię podczas rezerwacji?
- Czy mogę dodać dodatkowe pytanie do formularza rezerwacji?
- Gdzie zobaczę odpowiedź wpisaną przez klienta?
- Czy mogę uczynić pytanie wymaganym przy niektórych zabiegach?

**Słowa kluczowe:** dodatkowe pytanie rezerwacja salon, formularz wstępny fryzjer, pytanie o alergię przy wizycie, pole wymagane rezerwacja, własne pola salon

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy dodatkowych polach salonu?](../naslag/salon-velden.md)

---

# Czy klienci mogą sami wybrać pracownika podczas rezerwacji?

**Odpowiedź:** Tak. W module rezerwacji online gość wybiera najpierw zabieg, a potem pracownika, który ten zabieg wykonuje, albo Bez preferencji. Bez preferencji jest ustawieniem domyślnym. Wybór można również wyłączyć, wtedy gość zawsze otrzymuje Bez preferencji.

**Wyjaśnienie:**

- **Przypisanie pracownika.** Pracownik pojawia się przy zabiegu tylko wtedy, gdy zaznaczono go w polu Zabiegi przy pracowniku (lub w polu Pracownik w zabiegu).
- **Godziny.** Gość widzi tylko godziny, w których wybrany pracownik pracuje (Godziny pracy z włączonym Aktywny), jest wolny i nie ma przerwy.
- **Bez preferencji.** Wtedy Jimani pokazuje godziny, w których wolny jest co najmniej jeden pracownik wykonujący ten zabieg.
- **Włączanie i wyłączanie wyboru.** Należy przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżet, otworzyć widżet, wybrać zakładkę Widok i znaleźć blok Salon. Pole Wybór specjalisty przez gościa ustawia się na Nie: wtedy gość nie wybiera pracownika, a wizyta trafia do tego, kto jest wolny.
- **Również widoczne.** W tym samym bloku można włączyć lub wyłączyć Pokaż czas trwania, Pokaż cenę i Grupuj według kategorii.

**Przykład:** Klient rezerwuje strzyżenie u Anouk i widzi tylko wolne godziny Anouk. Inny klient pozostawia Bez preferencji i widzi każdą godzinę, w której wolny jest któryś z fryzjerów.

**Powiązane pytania:**

- Czy klient może sam wybrać, u kogo umówi wizytę?
- Jak ustawić, aby klienci nie mogli wybierać pracownika?
- Co oznacza brak preferencji przy rezerwacji?
- Czy mogę wyłączyć wybór pracownika online?

**Słowa kluczowe:** wybór pracownika rezerwacja online, wybór fryzjera, bez preferencji salon, wybór specjalisty, wybór stylisty, rezerwacja online u fryzjera

**Powiązane artykuły:** [Dlaczego klienci nie widzą dostępnych terminów online?](geen-tijden-online.md), [Jak dodać pracownika i ustawić, kiedy pracuje?](medewerker-toevoegen-en-werktijden.md)

---

# Dlaczego klienci nie widzą dostępnych terminów online?

**Odpowiedź:** Zazwyczaj nie jest ustawione jedno z następujących: salon ma w tym dniu ustawione Zamknięte, pracownik nie ma godzin pracy z włączonym Aktywny, zabieg nie jest widoczny online lub nie ma pracownika, albo nie ma wolnej stacji roboczej. Należy przejść przez poniższą listę.

**Wyjaśnienie:**

- **Godziny otwarcia.** Jeśli dzień ma ustawione Zamknięte, nie można go wybrać online. Należy sprawdzić zakładkę Godziny otwarcia dla tego miesiąca.
- **Godziny pracy.** Jeśli pracownik nie ma w tym dniu godzin pracy z włączonym Aktywny (nowe dni mają Aktywny wyłączony), nie ma żadnych terminów. Zob. [Jak dodać pracownika i ustawić, kiedy pracuje?](medewerker-toevoegen-en-werktijden.md).
- **W godzinach otwarcia.** Jeśli gość wybiera określonego pracownika, godziny pracy w danym dniu muszą w całości mieścić się w godzinach otwarcia salonu. Jeśli ktoś pracuje do 21:00, a salon zamyka się o 18:00, ten dzień nie jest oferowany dla tego pracownika.
- **Zabieg.** Zabieg musi być aktywny, mieć ustawione Pokaż w widżecie na Tak, mieć czas trwania i być przypisany do pracownika.
- **Przerwa lub inna wizyta.** Godzina, która nakłada się na przerwę lub istniejącą wizytę, nie jest oferowana. Zabieg musi też mieścić się w godzinach pracy: zabieg godzinny nie zmieści się w ostatnich 30 minutach.
- **Stacja robocza.** Musi być wolna stacja robocza, która należy do pracownika i ma ustawione Można zarezerwować przez widżet na Tak. Bez fotela gość nie może kontynuować rezerwacji.
- **Dzisiaj.** Na dzisiaj pierwsza wolna godzina zaczyna się od najbliższego kwadransa. Godzin z przeszłości nie ma.
- **Rezerwacja z wyprzedzeniem.** Gość może rezerwować na najbliższe trzy miesiące, do końca trzeciego miesiąca.
- **Urlop.** Jeśli pracownik ma w danym dniu zapisany urlop, dnia nie można wybrać dla tego pracownika.

**Przykład:** Klient nie widzi godzin na sobotę. Sobota ma w Godziny otwarcia ustawione Zamknięte. Po ustawieniu na Otwarte godziny pojawią się, gdy pracownik będzie miał także godziny pracy z włączonym Aktywny.

**Powiązane pytania:**

- Dlaczego klienci nie widzą wolnych godzin do rezerwacji online?
- Mój kalendarz online jest pusty, co jest nie tak?
- Dlaczego nikt nie może umówić wizyty u mojego pracownika?
- Co sprawdzić, gdy rezerwacja online nie działa?

**Słowa kluczowe:** brak dostępnych terminów online, nie można zarezerwować wizyty, widżet salonu brak godzin, problem z rezerwacją online u fryzjera, godziny się nie pojawiają

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić godziny otwarcia salonu?](openingstijden-salon-instellen.md), [Jak zapisać przerwy pracownika?](pauzes-medewerker.md), [Czy klienci mogą sami wybrać pracownika podczas rezerwacji?](klanten-kiezen-medewerker.md)

---

# Jak umówić wizytę dla klienta?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Menu > Rezerwacje i kliknąć Utwórz rezerwację. Wybiera się zabieg, dzień i godzinę, pracownika oraz stację roboczą, wpisuje gościa i klika Zapisz. Jeśli gość płaci od razu, należy użyć banknotu lub karty płatniczej pod formularzem.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy otworzyć Menu > Rezerwacje (w kasie: Menu > Salon) i kliknąć w prawym górnym rogu Utwórz rezerwację.
- **Krok 2.** Wybiera się Grupa zabiegów, a następnie Zabieg.
- **Krok 3.** W polu Godzina wybiera się dzień (zaznaczone dni można rezerwować), a w polu Od godzinę rozpoczęcia, albo klika się Dostępne terminy i wybiera wolną godzinę. Godzina zakończenia (Do) wynika z czasu trwania.
- **Krok 4.** Wybiera się Pracownicy, którzy są wolni w tym czasie, a w polu Stacje robocze ołówkiem wybiera się fotel.
- **Krok 5.** W polu Szukaj wyszukuje się gościa po adresie e-mail lub numerze telefonu albo wpisuje dane gościa. Jeśli klient jest gościem z ulicy, należy ustawić Gość z ulicy (bez danych klienta) na Tak.
- **Krok 6.** W razie potrzeby wybiera się Produkty, wpisuje Dodatkowe informacje i Wewnętrzna notatka.
- **Krok 7.** Należy sprawdzić Faktura i kliknąć Zapisz. Wizyta otrzymuje status Otwarte. Jeśli gość płaci teraz, klika się przycisk z banknotem (gotówka) lub symbolem karty płatniczej (inaczej) i potwierdza przyciskiem Zapłać.
- **Gość już jest.** Należy ustawić Sprawdź się teraz na Tak: dzień i godzina zmieniają się wtedy na obecne, a wizyta ma status Przybył. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy włączono ją dla salonu.
- **Potwierdzenie.** Jeśli gość ma adres e-mail i dla salonu ustawiono e-mail z potwierdzeniem (Ustawienia > Komunikacja > E-mail), gość otrzymuje potwierdzenie z plikiem PDF.

![Ekran Dodaj rezerwację z polami Grupa zabiegów, Zabieg, Godzina, Pracownicy i Stacje robocze](/kennisbank/beelden/afspraak-maken-voor-klant-1.webp)

**Przykład:** Klientka dzwoni w sprawie koloryzacji w piątek o 14:00. Wybiera się grupę zabiegów Panie, zabieg Koloryzacja, piątek, 14:00, wolnego fryzjera i fotel, wyszukuje ją po numerze telefonu i klika Zapisz.

**Powiązane pytania:**

- Jak zaplanować wizytę, gdy klient dzwoni lub wchodzi do salonu?
- Czy klient może zapłacić od razu, gdy umawiam wizytę?
- Jak wybrać pracownika przy ręcznie umawianej wizycie?
- Gdzie w kalendarzu umówić nową wizytę?

**Słowa kluczowe:** umówienie wizyty fryzjer, utworzenie rezerwacji salon, zaplanowanie klienta, wpisanie wizyty, ręczna wizyta, wizyta gościa z ulicy

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran Dodaj rezerwację w salonie?](../naslag/salon-afspraak-maken.md), [Jak zmienić lub przenieść wizytę?](afspraak-wijzigen-of-verzetten.md), [Jak zaplanować wizytę kontrolną?](vervolgafspraak-plannen.md)

---

# Jak zobaczyć, jakie są wizyty?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Menu > Rezerwacje. Zakładka Przegląd pokazuje dzień jako oś czasu na pracownika. Zakładki Widok listy, Lista tygodniowa, Ostatnie 100 rezerwacji i Nadchodzące rezerwacje pokazują listy, a Łączne wyniki podsumowują według zabiegu.

**Wyjaśnienie:**

- **Wybór dnia.** U góry wybiera się dzień za pomocą selektora daty.
- **Przegląd.** Dla każdego pracownika wizyty widoczne są jako bloki, a przerwy na szaro. Za pomocą Wybierz pracownika można zobaczyć jedną osobę. Kliknięcie bloku otwiera wizytę.
- **Widok listy.** Wizyty wybranego dnia w postaci listy z m.in. Status rezerwacji, Zabieg, Pracownicy, Nazwa, Stacje robocze, Godzina przybycia, Płatność i Notatka. Kolumny włącza się lub wyłącza za pomocą wyboru kolumn.
- **Lista tygodniowa.** Cały tydzień; **Ostatnie 100 rezerwacji.** Ostatnio utworzone wizyty; **Nadchodzące rezerwacje.** Miesiąc wybiera się w polu Rezerwacja na miesiąc: i przegląda przyciskami Z powrotem i Dalej.
- **Łączne wyniki.** Sumy dzienne i Sumy tygodniowe z liczbą wizyt na zabieg.
- **Filtrowanie i wyszukiwanie.** Wybiera się status lub pracownika i wpisuje nazwę w polu Wyszukaj przez:. Wymaga to uprawnienia Filtry.
- **Drukowanie i eksport.** Przyciskiem Drukuj drukuje się listę, a ikoną Excela pobiera się ją. Wymaga to uprawnień Drukuj i Eksportuj (właściciel ma je zawsze).

![Kalendarz salonu z zakładkami Przegląd, Widok listy, Lista tygodniowa, Ostatnie 100 rezerwacji, Nadchodzące rezerwacje i Łączne wyniki](/kennisbank/beelden/afspraken-bekijken-1.webp)

**Przykład:** Chcą Państwo mieć plan na jutro na papierze: wybiera się jutro, przechodzi do Widok listy i klika Drukuj.

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zobaczę dzisiejsze wizyty?
- Czy mogę przeglądać kalendarz według pracownika?
- Jak zobaczyć wizyty na nadchodzący tydzień?
- Gdzie zobaczę, ile jest wizyt na zabieg?

**Słowa kluczowe:** podgląd wizyt salon, kalendarz na dzień, lista tygodniowa wizyt, drukowanie wizyt, grafik fryzjera, eksport wizyt

**Powiązane artykuły:** [Jak działa kalendarz salonu?](../naslag/salon-agenda.md)

---

# Jak ustawić klienta jako Przybył lub Gość wyszedł?

**Odpowiedź:** W kalendarzu należy kliknąć wizytę. W oknie Informacje o rezerwacji głównym przyciskiem w prawym dolnym rogu jest Przybył, dopóki gościa nie ma, a potem Gość wyszedł. Oba najpierw proszą o potwierdzenie. No-show ustawia się za pomocą listy wyboru Status w pełnym ekranie wizyty.

**Wyjaśnienie:**

- **Przybył.** Należy kliknąć wizytę i wybrać Przybył. Potem w tym oknie nie można już anulować wizyty.
- **Gość wyszedł.** Później klika się Gość wyszedł. Godzina zakończenia wizyty (i stacji roboczej) staje się wtedy bieżącą godziną, dzięki czemu fotel od razu jest wolny dla następnego gościa.
- **Dalej.** Po Gość wyszedł w Więcej znajduje się przycisk Zaplanuj nową wizytę, służący do wizyty kontrolnej.
- **No-show.** Należy kliknąć wizytę, wybrać Rezerwacja otwarta i w polu Status wybrać status No-show. Jeśli ustawiono SMS dla no-show, trafia on do gościa.
- **Po Gość wyszedł.** Jeśli ustawiono SMS lub ankietę po wizycie, zostaje wysłana. Zob. [Czy klient otrzymuje ankietę po wizycie?](enquete-na-afspraak.md).
- **Natychmiastowe zameldowanie.** Jeśli umawia się wizytę dla gościa, który już jest, podczas tworzenia należy ustawić Sprawdź się teraz na Tak.

**Przykład:** O 10:03 wchodzi klient: otwiera się wizytę, klika Przybył i potwierdza. Po zakończeniu klika się Gość wyszedł.

**Powiązane pytania:**

- Jak zaznaczyć, że klient przybył?
- Jak ustawić wizytę jako zakończoną (gość wyszedł)?
- Jak oznaczyć klienta jako no-show?
- Dlaczego Jimani prosi o potwierdzenie przy Przybył?

**Słowa kluczowe:** ustawienie klienta jako przybyłego, gość wyszedł, rejestracja no show, status wizyty, zakończenie wizyty, zameldowanie w salonie

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran przeglądania i zmiany wizyty w salonie?](../naslag/salon-afspraak-wijzigen.md), [Jak zaplanować wizytę kontrolną?](vervolgafspraak-plannen.md)

---

# Jak zaplanować wizytę kontrolną?

**Odpowiedź:** Należy ustawić wizytę jako Gość wyszedł, otworzyć ją i wybrać Więcej > Zaplanuj nową wizytę. W oknie Umów nowe spotkanie wybiera się Przedział czasowy (od 1 do 6 dni lub od 1 do 12 tygodni później) oraz pracownika, a następnie przechodzi do kalendarza, aby wybrać wolną godzinę. Po utworzeniu wizytę można znaleźć za pomocą Następna wizyta.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** W kalendarzu należy kliknąć wizytę gościa, który skończył (status Gość wyszedł).
- **Krok 2.** Należy wybrać Więcej > Zaplanuj nową wizytę.
- **Krok 3.** W polu Przedział czasowy wybiera się, za ile dni lub tygodni ma odbyć się nowa wizyta, a w polu Wybierz pracownika, kto wykonuje zabieg.
- **Krok 4.** Należy kliknąć przycisk z kalendarzem i plusem. Jimani otwiera kalendarz, aby utworzyć nową wizytę.
- **Odnalezienie.** Przy pierwotnej wizycie znajduje się teraz przycisk Następna wizyta, który prowadzi do nowej wizyty.
- **Bez Gość wyszedł.** Przycisk Zaplanuj nową wizytę jest dostępny tylko przy wizycie ze statusem Gość wyszedł. W przeciwnym razie po prostu tworzy się nową wizytę przez Utwórz rezerwację.

**Przykład:** Po koloryzacji klientka chce wrócić za sześć tygodni: w polu Przedział czasowy wybiera się 6 tygodni i tego samego fryzjera.

**Powiązane pytania:**

- Jak od razu zaplanować nową wizytę po zakończeniu bieżącej?
- Czy mogę zaplanować wizytę za kilka tygodni dla tego samego klienta?
- Gdzie znajdę następną wizytę klienta?
- Jak utworzyć wizytę cykliczną?

**Słowa kluczowe:** wizyta kontrolna salon, planowanie następnej wizyty, stały klient, wizyta cykliczna, wizyta za sześć tygodni

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić klienta jako Przybył lub Gość wyszedł?](aangekomen-vertrokken-no-show.md), [Jak umówić wizytę dla klienta?](afspraak-maken-voor-klant.md)

---

# Jak zmienić lub przenieść wizytę?

**Odpowiedź:** W kalendarzu należy kliknąć wizytę, wybrać Rezerwacja otwarta i zmienić zabieg, godzinę, pracownika lub stację roboczą. Następnie kliknąć Zapisz. Jimani sprawdza, czy pracownik i stacja robocza są wolne w tym czasie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** W Menu > Rezerwacje należy kliknąć wizytę. Otworzy się okno Informacje o rezerwacji.
- **Krok 2.** Należy kliknąć Rezerwacja otwarta. Otworzy się pełny ekran.
- **Krok 3.** Zmienia się to, co potrzeba: Grupa zabiegów i Zabieg, Godzina (dzień), Od (godzina, wolną godzinę wybiera się przez Dostępne terminy), Pracownicy i Stacje robocze. Można zmienić także Język, Nazwa rezerwatu, Produkty i Wewnętrzna notatka.
- **Krok 4.** Należy kliknąć Zapisz.
- **Czy godzina jest zajęta?** Jeśli pracownik ma już w tym czasie wizytę, pojawia się komunikat Ten pracownik ma już w tym czasie wizytę. Jeśli stacja robocza jest zajęta, pojawia się Fotel niedostępny!. Wtedy należy wybrać inną godzinę lub fotel.
- **Załącznik.** Na zakładce Załącznik dodaje się plik plusem: wybiera się Temat, Opis i plik.
- **Nie można już zmieniać.** Przy wizycie ze statusem Gość wyszedł oraz przy anulowanej wizycie brakuje przycisku Zapisz; takiej wizyty nie można już zmienić.

**Przykład:** Klient chce przyjść w czwartek o 15:00 zamiast o 14:00: otwiera się wizytę, klika Od, wybiera 15:00 w Dostępne terminy i klika Zapisz.

**Powiązane pytania:**

- Jak przenieść wizytę na inną godzinę?
- Czy mogę zmienić pracownika przy wizycie?
- Jak zmienić zabieg w zarezerwowanej wizycie?
- Czy Jimani sprawdza, czy pracownik jest wolny przy przeniesieniu?

**Słowa kluczowe:** przeniesienie wizyty, zmiana wizyty fryzjer, inna godzina wizyty, zmiana pracownika w wizycie, edycja wizyty

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran przeglądania i zmiany wizyty w salonie?](../naslag/salon-afspraak-wijzigen.md), [Jak anulować wizytę i co otrzymuje klient?](afspraak-annuleren.md)

---

# Jak anulować wizytę i co otrzymuje klient?

**Odpowiedź:** W kalendarzu należy kliknąć wizytę i wybrać Anuluj. Należy potwierdzić pytanie Anulować rezerwację? i podać powód. Wizyta znajdzie się wtedy w Anulowania. Gość otrzymuje wiadomość o anulowaniu, jeśli została ustawiona. Zwrot pieniędzy robi się później w Przegląd zwrotów.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** W Menu > Rezerwacje należy kliknąć wizytę i wybrać Anuluj w lewym dolnym rogu.
- **Krok 2.** Na pytanie Czy na pewno? o anulowanie rezerwacji odpowiada się Tak i w polu Powód anulowania wpisuje powód.
- **Pakiet.** Jeśli wizyta należy do pakietu, Jimani pyta, czy anulować tylko ten element, czy cały pakiet.
- **Co robi Jimani.** Wizyta otrzymuje powód, imię i nazwisko osoby anulującej oraz moment anulowania. Rachunek, który został utworzony przy wizycie w kasie, jest cofany razem z nią.
- **E-mail i SMS.** Jeśli gość ma adres e-mail i ustawiono wiadomość o anulowaniu dla salonu, gość otrzymuje ją jeden raz. Jeśli ustawiono SMS o anulowaniu, również zostaje wysłany.
- **Nie jest już możliwe.** Jeśli gość ma już status Przybył lub Gość wyszedł, przycisk Anuluj w oknie Informacje o rezerwacji jest wyłączony z wyjaśnieniem Gość jest już w środku; anulowanie nie jest już możliwe lub Zakończono; anulowanie nie jest już możliwe.
- **Odnalezienie.** Wszystkie anulowania z ostatnich sześciu miesięcy znajdują się w Menu > Anulowania, zob. [Jak działa przegląd Anulowania w salonie?](../naslag/salon-annuleringen.md).

**Przykład:** Klientka dzwoni, że jest chora. Otwiera się wizytę, klika Anuluj, potwierdza i wpisuje Choroba. Gość otrzymuje wiadomość o anulowaniu.

**Powiązane pytania:**

- Jak anulować wizytę klienta?
- Czy klient otrzymuje wiadomość, gdy anuluję wizytę?
- Gdzie znajdę anulowane wizyty?
- Czy muszę podać powód przy anulowaniu?

**Słowa kluczowe:** anulowanie wizyty salon, klient odwołuje, odwołanie wizyty, wiadomość o anulowaniu, powód anulowania

**Powiązane artykuły:** [Jak zwrócić pieniądze za anulowaną wizytę?](terugbetalen-na-annulering.md), [Jak działa przegląd Anulowania w salonie?](../naslag/salon-annuleringen.md)

---

# Jak zwrócić pieniądze za anulowaną wizytę?

**Odpowiedź:** Najpierw należy anulować wizytę. Następnie przejść do Menu > Przegląd zwrotów, znaleźć wizytę i kliknąć czerwony przycisk. Pełna kwota jest już wpisana; można też wpisać niższą kwotę. Jimani zwraca ją przez Mollie, o ile Saldo jest wystarczające.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy anulować wizytę, zob. [Jak anulować wizytę i co otrzymuje klient?](afspraak-annuleren.md).
- **Krok 2.** Należy otworzyć Menu > Przegląd zwrotów. U góry widnieje Saldo, które jest dostępne w Mollie.
- **Krok 3.** Wizytę wyszukuje się na liście (anulowane wizyty z ostatnich sześciu miesięcy). Przy opłaconej wizycie w kolumnie Status znajdują się dwa przyciski.
- **Krok 4.** Należy kliknąć czerwony przycisk (Zwróć), sprawdzić lub zmienić kwotę i potwierdzić. Kwota nie może być wyższa niż ta, którą zapłacił gość, ani wyższa niż Saldo.
- **Krok 5.** W kolumnie Status widnieje potem stan zwrotu, na przykład pending.
- **Cofnięcie.** Jeśli zwrot ma jeszcze status pending, pomarańczowy przycisk (Anuluj zwrot pieniędzy) wycofuje go po pytaniu Czy na pewno?.
- **Brak płatności online.** Jeśli dla wizyty nie znaleziono płatności online (na przykład gotówka), Jimani ustawia tylko status paid; pieniądze zwraca się samodzielnie.

**Przykład:** Gość zapłacił online zaliczkę 20 € i anuluje wizytę. Otwiera się Przegląd zwrotów, klika czerwony przycisk przy jej wizycie, pozostawia 20,00 € i potwierdza.

**Powiązane pytania:**

- Jak oddać klientowi pieniądze po anulowaniu wizyty?
- Czy mogę zwrócić tylko część kwoty?
- Dlaczego zwrot się nie udaje?
- Gdzie znajduje się przegląd zwrotów?

**Słowa kluczowe:** zwrot pieniędzy salon, zwrot zaliczki, zwrot po anulowaniu, refund wizyta, zwrot pieniędzy klientowi, zwrot Mollie

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Przegląd zwrotów w salonie?](../naslag/salon-terugbetaaloverzicht.md), [Jak anulować wizytę i co otrzymuje klient?](afspraak-annuleren.md)

---

# Jak ponownie wysłać klientowi potwierdzenie wizyty?

**Odpowiedź:** W kalendarzu należy kliknąć wizytę, wybrać Więcej > Wyślij e-mail i potwierdzić pytanie. Potwierdzenie zostaje ponownie wysłane na adres e-mail gościa. Udaje się to tylko wtedy, gdy gość ma adres e-mail, wizyta nie została anulowana i dla salonu ustawiono wiadomość z potwierdzeniem.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** W Menu > Rezerwacje należy kliknąć wizytę.
- **Krok 2.** Należy wybrać Więcej > Wyślij e-mail. Pojawia się pytanie Wysłać ponownie potwierdzenie do gościa? wraz z adresem.
- **Krok 3.** Należy potwierdzić przyciskiem Wyślij e-mail. Po powodzeniu pojawia się E-mail został wysłany.
- **Drukowanie.** Jeśli potwierdzenie zostało już utworzone, Drukuj (PDF) otwiera je jako plik PDF.
- **Nie udaje się?** Anulowana wizyta nie otrzymuje już potwierdzenia. Jeśli gość nie ma adresu e-mail, widnieje Ten gość nie ma adresu e-mail. Jeśli nie ustawiono wiadomości, widnieje Dla salonu nie ustawiono wiadomości z potwierdzeniem; należy ją utworzyć w Ustawienia > Komunikacja > E-mail. Jeśli wysłanie się nie powiedzie, widnieje E-mail nie został wysłany.

**Przykład:** Klientka dzwoni, że nie otrzymała potwierdzenia. Otwiera się wizytę, wybiera Wyślij e-mail i potwierdza.

**Powiązane pytania:**

- Klient nie otrzymał wiadomości z potwierdzeniem, jak wysłać ją ponownie?
- Dlaczego nie mogę ponownie wysłać potwierdzenia?
- Jak jeszcze raz wysłać pocztą potwierdzenie wizyty?
- Kiedy ponowne wysłanie potwierdzenia nie działa?

**Słowa kluczowe:** ponowne wysłanie potwierdzenia, nie otrzymano e-maila o wizycie, potwierdzenie e-mail fryzjer, potwierdzenie wizyty PDF

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran przeglądania i zmiany wizyty w salonie?](../naslag/salon-afspraak-wijzigen.md)

---

# Czy klient otrzymuje ankietę po wizycie?

**Odpowiedź:** Tak, jeśli włączono Ankieta. Jimani automatycznie planuje wtedy e-mail z ankietą dla gościa krótko po zakończeniu wizyty. W Ustawienia > Komunikacja ustawia się, o co pytać i ile godzin po wizycie wiadomość ma zostać wysłana.

**Wyjaśnienie:**

- **Włączanie.** Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > Ankieta. Ankieta jest płatną funkcją za 5 € miesięcznie (bez VAT), zob. [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md).
- **Kiedy.** Co minutę Jimani sprawdza wizyty, które zakończyły się w ciągu ostatnich dziesięciu minut (godzina zakończenia). Jeśli wizyta nie jest anulowana i jest do niej przypisany gość, planowany jest jeden e-mail z ankietą. Dla jednej wizyty wiadomość nigdy nie jest wysyłana dwa razy.
- **O której godzinie.** Wiadomość jest wysyłana w momencie ustawionym przy rodzaju Ankieta (liczba godzin po wizycie). Jeśli jest ustawione 0, zostaje wysłana po około pięciu minutach.
- **Tylko z ankietą.** Musi istnieć ankieta dla salonu, a firma musi mieć prawo wysyłania ankiet; w przeciwnym razie nic się nie dzieje.
- **SMS.** Jeśli gość zostanie ustawiony jako Gość wyszedł i ustawiono SMS na moment ankiety, również ten SMS zostaje wysłany. Zob. [Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?](../../communicatie/faq/automatische-sms.md).
- **Same pytania.** To, jak przygotować ankietę i przeglądać odpowiedzi, opisano w części Komunikacja.

**Przykład:** Wizyta kończy się o 15:30. Jeśli e-mail z ankietą ustawiono na 2 godziny po wizycie, zostaje wysłany do gościa około 17:30.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę wysłać klientom kwestionariusz po wizycie?
- Jak ustawić ankietę zadowolenia?
- Ile godzin po wizycie wysyłany jest e-mail z ankietą?
- Gdzie zmienić pytania ankiety?

**Słowa kluczowe:** ankieta po wizycie, opinia klienta salon, pytania o recenzję po wizycie, zadowolenie klienta fryzjer, ankieta SMS

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?](../../communicatie/faq/automatische-sms.md), [Jak ustawić klienta jako Przybył lub Gość wyszedł?](aangekomen-vertrokken-no-show.md)

---

# Jak usunąć lub skopiować pracownika, zabieg lub produkt i jak go przywrócić?

**Odpowiedź:** Na liście należy kliknąć Działania przy danym wierszu. Znajdują się tam Dezaktywuj (lub Aktywuj), Utwórz kopię i Przenieś do kosza. Przenieś do kosza niczego nie usuwa na stałe: po ustawieniu Pokazuj tylko usunięte elementy na Tak można go odnaleźć i ponownie włączyć przyciskiem Aktywuj.

**Wyjaśnienie:**

- **Tymczasowe wyłączenie.** Należy wybrać Dezaktywuj albo odznaczyć pole Aktywny na liście. Element nadal istnieje, ale nie jest uwzględniany.
- **Kopiowanie.** Należy wybrać Utwórz kopię i potwierdzić pytanie Czy chcesz utworzyć kopię tego elementu?. Następnie widnieje Kopia została pomyślnie utworzona.
- **Usuwanie.** Należy wybrać Przenieś do kosza albo otworzyć element i kliknąć Usuń. Należy potwierdzić pytanie; potem widnieje Pomyślnie usunięto!. Element zostaje również ustawiony jako nieaktywny.
- **Przywracanie.** W prawym górnym rogu w Zarządzanie salonem należy ustawić Pokazuj tylko usunięte elementy na Tak, znaleźć element i wybrać Aktywuj.
- **Które części.** Dotyczy to pracowników, zabiegów i produktów; stacje robocze, grupy zabiegów i pola mają własne pole Aktywny i Usuń w swoim oknie.

**Przykład:** Fryzjerka odchodzi z salonu: przenosi się ją przez Działania > Przenieś do kosza. Gdy wróci, ustawia się Pokazuj tylko usunięte elementy na Tak i wybiera Aktywuj.

**Powiązane pytania:**

- Jak usunąć pracownika lub zabieg?
- Czy mogę przywrócić usunięty zabieg?
- Jak skopiować zabieg?
- Jak tymczasowo wyłączyć pracownika?

**Słowa kluczowe:** usunięcie pracownika salon, kopiowanie zabiegu, przywracanie z kosza, dezaktywacja elementu, odzyskanie usuniętego

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Zarządzanie salonem w Jimani?](../naslag/salon-beheer-overzicht.md)

---

# Jak działa Zarządzanie salonem w Jimani?

**Odpowiedź:** W Zarządzanie salonem konfiguruje się salon: godziny otwarcia, pracowników, zabiegi, produkty, stacje robocze, grupy zabiegów i dodatkowe pola. Każdy element ma własną zakładkę z listą, a przyciskiem w prawym górnym rogu dodaje się nowy element.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Salon (w firmie typu salon) lub Menu > Zarządzanie salonem (w kasie z włączoną integracją Salon) (`/Salon`)

**Wyjaśnienie:** U góry znajduje się siedem zakładek: Godziny otwarcia, Pracownicy, Zabieg, Produkty, Stacje robocze, Grupa zabiegów i Pola. Kliknięcie wiersza na liście otwiera dany element i pozwala go zmienić. W prawym górnym rogu znajduje się przycisk z kilkoma plusami: otwiera on okno Salon z sześcioma kafelkami (Pracownik, Zabieg, Produkty, Stacje robocze, Grupa zabiegów i Pola), dzięki czemu można od razu utworzyć coś nowego, także gdy jest się na innej zakładce. Każdy ekran jest opisany w osobnym artykule, zob. Powiązane artykuły.

![Zarządzanie salonem z siedmioma zakładkami Godziny otwarcia, Pracownicy, Zabieg, Produkty, Stacje robocze, Grupa zabiegów i Pola oraz przyciskiem z plusami w prawym górnym rogu](/kennisbank/beelden/salon-beheer-overzicht-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Pokazuj tylko usunięte elementy | Przełącznik Tak/Nie w prawym górnym rogu. Przy Tak każda lista pokazuje tylko elementy znajdujące się w koszu. | Gdy coś zostało usunięte przez pomyłkę i ma zostać przywrócone. | Element przywraca się przyciskiem Aktywuj w menu działań wiersza. |
| Godziny otwarcia | Zakładka z godzinami otwarcia salonu dla każdego dnia. | Na początku i w każdym nowym roku. | Bez godzin otwarcia gość nie może rezerwować online. |
| Pracownicy | Zakładka z pracownikami: Obraz, Nazwa, E-mail, Telefon, Powiązane z, Aktywny, Pokaż w widżecie i Działania. | Aby dodać lub zmienić pracowników. | Zob. artykuł o pracownikach. |
| Zabieg | Zakładka z zabiegami: Obraz, Nazwa, Pracownik, Grupa zabiegów, Cena, Aktywny, Pokaż w widżecie i Działania. | Aby ustawić zabiegi z czasem trwania i ceną. | Zob. artykuł o zabiegach. |
| Produkty | Zakładka z produktami dodatkowymi i kosztami transakcyjnymi, z polem wyszukiwania (Szukaj) i listą wyboru Rodzaje produktów do filtrowania. | Do sprzedaży dodatkowej przy zabiegu. | Zob. artykuł o produktach. |
| Stacje robocze | Zakładka ze stanowiskami pracy (fotelami). Nazwę, Można zarezerwować przez widżet i Aktywny można zmienić bezpośrednio na liście i zachować przyciskiem Zapisz. | Gdy dodaje się stanowiska pracy lub tymczasowo wyłącza fotel z użycia. | Zob. artykuł o stacjach roboczych i grupach zabiegów. |
| Grupa zabiegów | Zakładka z grupami, dla których przeznaczony jest zabieg, takimi jak panie, panowie lub dzieci. Nazwę i Aktywny zmienia się bezpośrednio na liście. | Gdy zabiegi mają być podzielone według grupy docelowej. | Zob. artykuł o stacjach roboczych i grupach zabiegów. |
| Pola | Zakładka z dodatkowymi pytaniami, na które gość odpowiada podczas rezerwacji. | Na przykład dla alergii lub preferencji. | Zob. artykuł o polach. |
| Działania | Przycisk przy każdym wierszu z menu działań: Dezaktywuj lub Aktywuj, Utwórz kopię i Przenieś do kosza. | Aby tymczasowo wyłączyć element, zduplikować go lub usunąć. | Przenieś do kosza niczego nie usuwa na stałe; element pozostaje wtedy w Pokazuj tylko usunięte elementy. Po Utwórz kopię pojawia się potwierdzenie i komunikat Kopia została pomyślnie utworzona. |
| Tutaj można utworzyć wszystkie możliwości rezerwacji oraz powiązać produkty i dodatkowe pola. Chodzi na przykład o śniadanie, lunch lub kolację, ale także o przyjęcia dla dzieci, różne pakiety imprezowe lub inne rezerwacje grupowe. | To jest tekst pomocniczy nad listą pracowników. | Jest tylko informacją. | Tekst został przejęty z ekranu restauracji; w salonie chodzi o pracowników. |
| Klient podczas rezerwacji wybiera najpierw żądany zabieg, taki jak „Strzyżenie męskie”, „Manicure” lub „Masaż relaksacyjny”. Następnie należy powiązać zabieg z przedziałem czasowym, czasem trwania, ceną i odpowiednimi pracownikami. | Tekst pomocniczy nad listą zabiegów. Mówi, że gość najpierw wybiera zabieg i że do niego przypisuje się czas trwania, cenę i pracowników. | Należy go przeczytać, gdy nie ma pewności, jak działają zabiegi. | - |
| Wskaż, czy pole musi zostać wypełnione podczas rezerwacji. | Tekst pomocniczy znajdujący się nad listą produktów. | Jest tylko informacją. | Tekst w rzeczywistości dotyczy Pola; przy Produkty nie ma żadnej funkcji. |
| Dodaj stacje robocze i powiąż je z Pracownik. | Tekst pomocniczy nad listą stacji roboczych, a także nad listą pól. | Jest tylko informacją. | Nad Pola tekst został przejęty i nie pasuje do tej listy. |
| Dodaj grupę zabiegów. Jeśli jest więcej niż jeden wybór, będzie on widoczny podczas rezerwacji. | Tekst pomocniczy nad listą grup zabiegów. Jeśli jest tylko jedna grupa zabiegów, gość nie widzi żadnego wyboru. | Należy go przeczytać, gdy gość nie widzi wyboru. | - |

**Godziny otwarcia dla każdego dnia:** Na zakładce Godziny otwarcia u góry wybiera się rok (bieżący i dwa kolejne) oraz miesiąc. Dla każdego dnia dostępne są godzina otwarcia, godzina zamknięcia i przełącznik Otwarte lub Zamknięte. Dzień, który nie został jeszcze wypełniony, ma ustawione 10:00 do 21:00 i Zamknięte. Godziny zapisują się same, dzień po dniu; nie ma przycisku zapisu. Tekst na ekranie brzmi: Wpisz tutaj godziny otwarcia dla każdego dnia. Uwaga: godziny „otwarcie od” i „otwarcie do” są używane tylko wtedy, gdy firma jest oznaczona jako otwarta. Aby szybko wypełnić godziny otwarcia na nadchodzące dwa lata, zalecamy wykonanie eksportu. W ten sposób dane można łatwo i sprawnie zmienić w Excelu. Po wprowadzeniu zmian należy kliknąć „Importuj”. Za pomocą Wybierz plik Excel i Wybierz plik wybiera się plik Excel, a ikoną importu wczytuje się go; ikona Excela obok wykonuje eksport.

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie udało się utworzyć pliku Excel. | Eksport godzin otwarcia do Excela nie powiódł się. | Należy spróbować jeszcze raz. Jeśli ponownie się nie uda, należy spróbować później. |
| Zapisano | Zmieniony dzień został zachowany. Komunikat pojawia się krótko przy danym dniu. | Nic. |
| Nie zapisano | Dzień nie został zachowany, na przykład z powodu nieprawidłowej godziny. Pojawia się przycisk Spróbuj ponownie. | Należy poprawić godzinę i spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie skonfigurować salon?
- Jakie części ma Zarządzanie salonem?
- Jak szybko dodać coś nowego w Zarządzanie salonem?
- Gdzie znajdę pracowników, produkty i stacje robocze?

**Słowa kluczowe:** zarządzanie salonem, konfiguracja salonu, godziny otwarcia salonu, zakładki salonu, przywracanie usuniętych elementów, kopiowanie zabiegu

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić godziny otwarcia salonu?](../faq/openingstijden-salon-instellen.md), [Jak dodać pracownika i ustawić, kiedy pracuje?](../faq/medewerker-toevoegen-en-werktijden.md), [Jak utworzyć zabieg?](../faq/behandeling-aanmaken.md)

---

# Co można ustawić przy pracowniku w salonie?

**Odpowiedź:** Przy pracowniku zapisuje się, kim jest, jakie zabiegi wykonuje, kiedy pracuje, jakie ma przerwy i przy których stacjach roboczych pracuje. Robi się to w oknie Pracownicy w siedmiu krokach. Zapisuje się na ostatnim kroku.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Salon > zakładka Pracownicy > kliknięcie pracownika albo w prawym górnym rogu przycisk z plusami, a następnie kafelek Pracownik (`/Salon`)

**Wyjaśnienie:** Okno nazywa się Pracownicy i ma siedem kroków: Pracownik, Obraz, Zabiegi, Godziny pracy, Przerwy, Fotele oraz Kolor i powiadomienia. Przechodzi się przez nie przyciskami Dalej i Poprzednie. Istniejący pracownik otwiera się z tytułem Pracownicy i swoim imieniem, a w lewym dolnym rogu ma także przycisk Usuń. Krok Przerwy opisano w artykule o przerwach. Stacje robocze i zabiegi wybrane tutaj określają, gdzie i na jakie zabiegi można online zarezerwować daną osobę.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Imię | Imię pracownika, maksymalnie 25 znaków. Wymagane. Tekst pomocniczy: Jest to widoczne podczas rezerwacji. | Zawsze. | Gość widzi to imię podczas rezerwacji. |
| Nazwisko | Maksymalnie 25 znaków. Wymagane. Tekst pomocniczy: To jest przeznaczone wyłącznie do użytku wewnętrznego. | Zawsze. | Tylko dla Państwa, nie dla gościa. |
| Telefon | Numer telefonu pracownika, maksymalnie 50 znaków. Wymagane. Tekst pomocniczy: To jest przeznaczone wyłącznie do użytku wewnętrznego. | Zawsze. | - |
| E-mail | Adres e-mail pracownika, maksymalnie 200 znaków. Wymagane. Tekst pomocniczy: To jest przeznaczone wyłącznie do użytku wewnętrznego. | Zawsze. | - |
| Obraz | Zdjęcie pracownika (maksymalnie 5 MB). Widoczny jest podgląd; ikoną kosza usuwa się zdjęcie. | Gdy przy pracowniku ma być zdjęcie. | Zdjęcie widnieje także na liście pracowników. |
| Zabiegi | Tutaj wybiera się wszystkie zabiegi, które wykonuje ten pracownik. Można wybrać więcej niż jeden. | Zawsze; bez zabiegów pracownika nie można zarezerwować. | Jeśli zabiegu jeszcze nie ma na liście, należy użyć plusa przy Utwórz nowy zabieg. |
| Godziny pracy | Tabela na miesiąc z dniami, w które pracownik pracuje. Kolumny: Godziny pracy, Data pracy, Praca z, Praca nad i Aktywny. Aktywny włącza się w dni, w które pracownik pracuje. | Dla każdego pracownika, co roku od nowa. | Dnia z wyłączonym Aktywny nie można zarezerwować. Nowy dzień ma domyślnie ustawione 10:00 do 21:00 i Aktywny wyłączony. |
| Wybierz plik Excel | U góry godzin pracy: wybór pliku Excel, aby wczytać godziny pracy hurtowo. | Aby wypełnić cały rok za jednym razem. | - |
| Wybierz plik | Otwiera okno wyboru pliku Excel. | Po Wybierz plik Excel. | - |
| Prześlij | Wczytuje wybrany plik Excel. | Gdy plik został wybrany. | - |
| Stacje robocze | Tutaj wybiera się stanowiska pracy, przy których pracuje pracownik. Tekst pomocniczy: Wybierz przestrzeń roboczą. | Zawsze. | Wizyta online otrzymuje tylko fotel, który należy do pracownika i ma ustawione Można zarezerwować przez widżet. |
| Utwórz nowy stolik | Przycisk plus, który otwiera okno Stacje robocze (z Tworzenie stacji roboczych), dzięki czemu można od razu dodać stację roboczą. | Gdy nie ma jeszcze żadnej stacji roboczej. | Etykieta mówi o stoliku, ale tutaj tworzy się stację roboczą. Tekst pod spodem (Wybierz koszty transakcyjne związane z tą aktywnością) nie należy tutaj. |
| Kolor | Kolor pracownika w kalendarzu. Wybiera się go z listy; etykieta Kolor pracownika w przeglądzie znajduje się przy polu. | Aby odróżnić pracowników w kalendarzu. | - |
| Kolor pracownika w przeglądzie | Etykieta przy polu koloru: kolor, w jakim pracownik widnieje w kalendarzu. | - | - |
| E-mail podczas rezerwacji | Wybór Tak/Nie, domyślnie Nie. Tekst pomocniczy: Czy chcesz otrzymywać osobny e-mail, gdy wpłynie rezerwacja na Twoje nazwisko? | Gdy pracownik chce być powiadamiany o nowych wizytach. | Etykieta Czy chcesz otrzymywać osobny e-mail, gdy wpłynie rezerwacja na Twoje nazwisko? widnieje na ekranie; wybór jest zapisywany przy pracowniku. |
| Pokaż w widżecie | Wybór Tak/Nie, domyślnie Nie. Tekst pomocniczy: Pokazywanie w „rezerwacji ręcznej” jest wygodną opcją, aby na przykład dodawać wewnętrzne uwagi dotyczące klienta. | Gdy pracownik ma być pokazywany także przy ręcznym umawianiu wizyt. | Tekst pomocniczy dotyczy rezerwacji ręcznej. |
| Aktywny | Wybór Tak/Nie, domyślnie Tak. Na liście pracowników to samo ustawienie widnieje jako pole wyboru. | Aby tymczasowo wyłączyć kogoś bez usuwania. | Dla istniejącego pracownika jest to przycisk Tak/Nie. |
| Usuń | Przenosi pracownika do kosza, po potwierdzeniu. Pracownik zostaje także ustawiony jako nieaktywny. | Gdy ktoś już u Państwa nie pracuje. | Nie jest to ostateczne: przez Pokazuj tylko usunięte elementy w Zarządzanie salonem można odnaleźć pracownika. |
| Dalej | Do następnego kroku. | - | - |
| Poprzednie | Z powrotem do poprzedniego kroku. | - | - |
| Zapisz | Zapisuje pracownika wraz z godzinami pracy i przerwami. Pojawia się na ostatnim kroku. | Gdy skończono. | Bez Zapisz wszystko w oknie przepada. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Usuń ten obiekt | Tytuł pytania przed usunięciem pracownika. Samo pytanie brzmi: Chcesz usunąć dane? | Aby usunąć, należy wybrać Tak. |
| Pomyślnie usunięte! | Pracownik znajduje się w koszu. | Nic. |

**Powiązane pytania:**

- Jakie ustawienia ma pracownik?
- Jak przypisać pracownika do stacji roboczej?
- Jak ustawić godziny pracy i przerwy pracownika?
- Na którym kroku zapisuje się pracownika?

**Słowa kluczowe:** dodanie pracownika salon, godziny pracy pracownika, dodanie fryzjera, przypisanie fotela do pracownika, usunięcie pracownika, zdjęcie pracownika

**Powiązane artykuły:** [Jak dodać pracownika i ustawić, kiedy pracuje?](../faq/medewerker-toevoegen-en-werktijden.md), [Jak zapisać przerwy pracownika?](../faq/pauzes-medewerker.md), [Jak wpisać do kalendarza urlop lub dni wolne pracownika?](../faq/vakantie-en-vrije-dagen-medewerker.md)

---

# Jak działa krok Przerwy przy pracowniku?

**Odpowiedź:** W kroku Przerwy zapisuje się stałe przerwy pracownika, na przykład przerwę na lunch w określone dni tygodnia. W czasie takiej przerwy gość nie może online umówić wizyty u tego pracownika. Przerwa obowiązuje co tydzień w wybrane dni.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Salon > zakładka Pracownicy > wybór pracownika > krok Przerwy (`/Salon`)

**Wyjaśnienie:** Krok Przerwy znajduje się między Godziny pracy a Fotele w oknie Pracownicy. Wypełnia się przerwę i klika Zapisz; przerwa trafia wtedy na listę Zachowane przerwy pod formularzem. Dopiero gdy następnie zapisze się samego pracownika przyciskiem Zapisz na ostatnim kroku, przerwa zostaje naprawdę zachowana. Przerwę usuwa się ikoną kosza na końcu wiersza na liście. Tekst na ekranie brzmi: Wpisz tutaj stałe przerwy, jeśli dotyczy. Wybierz moment przerwy i odpowiednie dni. Gdy przerwy są wpisane, w czasie tej przerwy nie można tworzyć rezerwacji.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa przerwy | Nazwa dla siebie, maksymalnie 50 znaków. Tekst pomocniczy: Wewnętrzna nazwa przerwy. Wymagane. | Na przykład Lunch. | Gość nie widzi tej nazwy. |
| Przerwa do | Etykieta nad przedziałem czasowym przerwy. Wpisuje się Czas rozpoczęcia i Godzina zakończenia, a przyciskami minus i plus przesuwa się o godzinę w górę lub w dół. | Zawsze, chyba że wybrano Całodniowa przerwa. | Bez godziny rozpoczęcia i zakończenia (oraz bez Całodniowa przerwa) pojawia się komunikat, że brakuje godziny. |
| Całodniowa przerwa | Pole wyboru. Dzięki niemu nie trzeba wpisywać godziny rozpoczęcia i zakończenia, aby dodać przerwę. | Tylko wtedy, gdy to pole jest potrzebne. | Dla zwykłej przerwy zawsze należy wpisać godzinę rozpoczęcia i zakończenia. |
| Poniedziałek | Pole wyboru: przerwa obowiązuje w poniedziałek. | Należy wybrać dni, w które przerwa się powtarza. | Należy wybrać co najmniej jeden dzień. |
| Wtorek | Przerwa obowiązuje we wtorek. | Tak samo. | - |
| Środa | Przerwa obowiązuje w środę. | Tak samo. | - |
| Czwartek | Przerwa obowiązuje w czwartek. | Tak samo. | - |
| Piątek | Przerwa obowiązuje w piątek. | Tak samo. | - |
| Sobota | Przerwa obowiązuje w sobotę. | Tak samo. | - |
| Niedziela | Przerwa obowiązuje w niedzielę. | Tak samo. | - |
| Zapisz | Umieszcza przerwę na liście Zachowane przerwy. | Po wpisaniu nazwy, godziny i dni. | Przerwa jest ostateczna dopiero po Zapisz przy pracowniku. |
| Zachowane przerwy | Lista przerw tego pracownika: Nazwa, Przerwa od, Do oraz siedem dni tygodnia z oznaczeniem Tak lub Nie. | Aby zobaczyć, co już jest ustawione. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Brakuje nazwy przerwy. | Nie wpisano pola Nazwa przerwy. | Należy wpisać nazwę. |
| Brakuje czasu przerwy. | Godzina rozpoczęcia lub zakończenia jest pusta, a Całodniowa przerwa nie jest włączona. | Należy wpisać obie godziny. |
| Pole wyboru nie jest zaznaczone | Nie zaznaczono żadnego dnia. | Należy zaznaczyć co najmniej jeden dzień. |

**Powiązane pytania:**

- Czym jest krok Przerwy przy pracowniku?
- Czy przerwa obowiązuje co tydzień?
- Czy klient może rezerwować online w czasie przerwy pracownika?
- Jak zapisać stałą przerwę na lunch?

**Słowa kluczowe:** przerwa pracownik salon, ustawianie przerwy na lunch, przerwy fryzjer, brak wizyt w czasie przerwy, stała przerwa w dzień tygodnia

**Powiązane artykuły:** [Jak zapisać przerwy pracownika?](../faq/pauzes-medewerker.md), [Co można ustawić przy pracowniku w salonie?](salon-medewerkers.md)

---

# Co można ustawić przy zabiegu w salonie?

**Odpowiedź:** Zabieg to to, co rezerwuje gość, na przykład strzyżenie lub masaż. Nadaje się mu nazwę, kolor, czas trwania, cenę oraz pracowników, którzy go wykonują. Robi się to w oknie Zabieg w pięciu krokach.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Salon > zakładka Zabieg > kliknięcie zabiegu albo w prawym górnym rogu przycisk z plusami, a następnie kafelek Zabieg (`/Salon`)

**Wyjaśnienie:** Kroki to Zabieg, Kolor i czas trwania, Pracownicy, Dla kogo i Cena. Przechodzi się przez nie przyciskami Dalej i Poprzednie, a zapisuje przyciskiem Zapisz na ostatnim kroku. Istniejący zabieg otwiera się z nazwą w tytule, a w lewym dolnym rogu ma także Usuń. Tekst u góry okna brzmi: Klient podczas rezerwacji wybiera najpierw żądany zabieg, taki jak „Strzyżenie męskie”, „Manicure” lub „Masaż relaksacyjny”. Następnie należy powiązać zabieg z przedziałem czasowym, czasem trwania, ceną i odpowiednimi pracownikami.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Nazwa zabiegu, maksymalnie 50 znaków. Wymagane. Tekst pomocniczy: Nadaj zabiegowi nazwę. Uwaga, jest ona widoczna podczas rezerwacji. | Zawsze. | Jeśli włączono kilka języków, nazwę wpisuje się dla każdego języka. Pod polem znajduje się Maksymalna liczba znaków z licznikiem. |
| Opis | Objaśnienie zabiegu. Tekst pomocniczy: W razie potrzeby podaj więcej informacji o zabiegu. Uwaga, te informacje są widoczne podczas rezerwacji. | Dla wyjaśnień, które gość powinien znać. | Wypełnia się także dla każdego języka. |
| Maksymalna liczba znaków | Licznik pod polem nazwy. | - | Nazwa nie może być dłuższa niż 50 znaków. |
| Kolor | Kolor zabiegu w przeglądzie. Wybiera się go z listy. | Aby odróżnić zabiegi w kalendarzu. | Tekst pomocniczy pod polem Kolor brzmi Do jakiego terminu jesteś niedostępny; tekst znalazł się tam przez pomyłkę. |
| Do jakiego terminu jesteś niedostępny | To jest tekst pomocniczy pod polem Kolor. | - | Tekst nie pasuje do pola Kolor. |
| Czas trwania | Jak długo trwa zabieg. Wybiera się z listy w krokach co 5 minut; domyślnie ustawiona jest 1 godzina. Tekst pomocniczy: Wskaż, ile czasu zajmie ta wizyta. | Zawsze. | Czas trwania określa godzinę zakończenia wizyty i długość przedziałów czasowych online. |
| Minimalny czas do rezerwacji | Wybiera się z listy: od 00:00 w krokach co 5 minut do 23:55 oraz od 1 do 6 dni. Tekst pomocniczy: Kiedy gość może dokonać rezerwacji? Zazwyczaj gość może zarezerwować od razu. W niektórych przypadkach konieczne jest jednak poznanie z kilkuminutowym, kilkugodzinnym, a nawet kilkudniowym wyprzedzeniem, kto przyjdzie, aby pracownik mógł się przygotować. | Gdy zabieg ma być rezerwowany tylko z czasem na przygotowanie. | Zob. Uwaga poniżej. |
| Pokaż w widżecie | Tak/Nie, domyślnie Nie. Tekst pomocniczy: Gdy opcja „widoczny w widżecie” jest aktywna, zabieg jest pokazywany także w widżecie. | Należy ustawić Tak, jeśli goście mogą rezerwować zabieg online. | Jeśli jest Nie, zabieg może zaplanować tylko osoba obsługująca salon. |
| Koniec programu | Tak/Nie, domyślnie Nie. Tekst pomocniczy: Wskaż, czy informować klienta o godzinie zakończenia wizyty, czy nie. | Gdy gość ma widzieć, kiedy wizyta się kończy. | - |
| Czy to jest zaliczka? | Tak/Nie, domyślnie Nie. Tekst pomocniczy (Is-Downpayment-Product-Description): Wskaż, czy ten produkt jest zaliczką, czy nie. Jeśli tak, produkt zostanie w całości zaliczony, gdy gość przybędzie. | Tylko wtedy, gdy cena zabiegu jest zaliczką. | - |
| Pracownik | Wybiera się, którzy pracownicy wykonują zabieg. Przycisk pomocniczy: Utwórz nowego pracownika dla zabiegu. | Zawsze; zabiegu bez pracownika nie można zarezerwować online. | To samo powiązanie ustawia się także w oknie pracownika. |
| Grupa zabiegów | Wybiera się grupę docelową, na przykład panie, panowie lub dzieci. Przycisk pomocniczy: Stwórz grupę terapeutyczną. | Gdy zabiegi dzieli się według grup docelowych. | Jeśli jest tylko jedna grupa zabiegów, gość nie widzi wyboru. |
| Cena | Cena zabiegu w euro, na osobę i z VAT. Tekst pomocniczy: Wpisz cenę produktu. Jest to cena na osobę, z VAT. | Zawsze. | Cena zawiera VAT. |
| Grupa VAT | Grupa VAT zabiegu. Tekst pomocniczy: Wybierz grupę VAT. Lista wyboru zaczyna się od Wybierz grupę VAT. | Zawsze; wymagane. | Widać nazwę grupy i procent. |
| Wybierz grupę VAT | Tekst pomocniczy przy grupie VAT. | - | - |
| Produkt | Tutaj wybiera się dodatkowe produkty oferowane przy tym zabiegu (blok Wybierz dodatkowe produkty) oraz ewentualnie koszty transakcyjne (blok Koszty transakcyjne, z opcją Brak kosztów transakcyjnych). Plusem tworzy się nowy produkt: Stwórz nowy produkt Extra. lub Stwórz nowy produkt opłat transakcyjnych. | Do sprzedaży dodatkowej, na przykład produktu pielęgnacyjnego. | Bloki pojawiają się tylko wtedy, gdy istnieje już aktywny produkt tego rodzaju. |
| Aktywny | Włącza lub wyłącza zabieg. | - | W oknie nie jest to widoczne; ustawia się to na liście polem Aktywny albo przez Działania > Dezaktywuj. Nowy zabieg jest aktywny. |
| Usuń | Przenosi zabieg do kosza, po potwierdzeniu. | Gdy zabieg nie jest już oferowany. | Nie jest to ostateczne: zob. Pokazuj tylko usunięte elementy. |
| Dalej | Do następnego kroku. | - | - |
| Poprzednie | Z powrotem do poprzedniego kroku. | - | - |
| Zapisz | Zapisuje zabieg. Znajduje się na ostatnim kroku. | Gdy skończono. | Bez Zapisz wszystko przepada. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| UWAGA: Nie ustawiono żadnej możliwości płatności, więc przy tworzeniu produktów nie można wpisać ceny. Należy przejść do Ustawienia > Menu i ustawienia > Mollie. | Ostrzeżenie przy polu Cena: miałaby nie być ustawiona żadna możliwość płatności, przez co cena pozostaje na 0. | Najpierw należy powiązać możliwość płatności w Ustawienia i Mollie. |
| Usuń ten obiekt | Tytuł pytania przed usunięciem zabiegu. Samo pytanie brzmi: Chcesz usunąć dane? | Aby usunąć, należy wybrać Tak. |

**Powiązane pytania:**

- Jakie ustawienia ma zabieg?
- Z ilu kroków składa się tworzenie zabiegu?
- Jak ustawić kolor zabiegu?
- Jak przypisać pracowników do zabiegu?

**Słowa kluczowe:** dodanie zabiegu salon, ustawienie czasu trwania zabiegu, cena zabiegu fryzjer, rezerwacja zabiegu online, dodatkowe produkty przy zabiegu, usunięcie zabiegu

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć zabieg?](../faq/behandeling-aanmaken.md), [Co można ustawić przy stacjach roboczych i grupach zabiegów?](salon-werkstations-en-behandelgroepen.md), [Co można ustawić przy produktach salonu?](salon-producten.md)

---

# Co można ustawić przy stacjach roboczych i grupach zabiegów?

**Odpowiedź:** Stacja robocza to stanowisko pracy lub fotel w salonie. Grupa zabiegów to grupa docelowa zabiegu, taka jak panie, panowie lub dzieci. Oba elementy zarządzane są w Zarządzanie salonem, każdy na własnej zakładce.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Salon > zakładka Stacje robocze lub zakładka Grupa zabiegów (`/Salon`). Nową stację roboczą lub nową grupę zabiegów można również utworzyć plusami w prawym górnym rogu.

**Wyjaśnienie:** **Stacje robocze.** W Tworzenie stacji roboczych przyciskami minus i plus wybiera się, ile stacji roboczych ma zostać dodanych naraz (domyślnie 20). Otrzymują one numer: nowe są numerowane dalej od liczby, którą już była, także jeśli niektóre są wyłączone lub usunięte. Następnie można zmienić nazwę. Wizyta tworzona samodzielnie w panelu zawsze wymaga stacji roboczej; bez niej nie można jej zapisać. **Grupy zabiegów.** Za pomocą grupy zabiegów dzieli się zabiegi według grupy docelowej. Jeśli jest tylko jedna grupa, gość nie widzi przy rezerwacji żadnego wyboru; jeśli jest ich więcej, gość najpierw wybiera grupę.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Stacje robocze | Zakładka i tytuł okna. Na liście znajdują się stacje robocze z nazwą, polem Można zarezerwować przez widżet i polem Aktywny. Tekst pomocniczy: Dodaj stacje robocze i powiąż je z Pracownik. | Do zarządzania stanowiskami pracy. | Zmiany na liście zachowuje się przyciskiem Zapisz pod listą. Przeciąganie zmienia kolejność. |
| Tworzenie stacji roboczych | Wybiera się, ile stacji roboczych dodać. Tekst pomocniczy: Wybierz liczbę stacji roboczych, które chcesz utworzyć. | Przy konfiguracji salonu. | Domyślnie liczba wynosi 20. |
| Można zarezerwować przez widżet | Tak/Nie. Przy tworzeniu domyślnie Tak. | Należy ustawić Nie dla stanowiska, którego goście nie powinni otrzymywać online. | Online gość otrzymuje tylko fotel, który ma ustawione Tak i jest powiązany z wybranym pracownikiem. |
| Nazwa miejsca pracy | Nazwa lub numer stacji roboczej, maksymalnie 50 znaków. Etykietą nad nim jest Nazwa. | Aby nadać fotelowi rozpoznawalną nazwę. | - |
| Aktywny | Włącza lub wyłącza stację roboczą. | Aby tymczasowo nie używać fotela. | W oknie nie jest to widoczne; należy użyć pola Aktywny na liście. |
| Usuń | Przenosi stację roboczą do kosza. | Gdy fotela już nie ma. | Nie jest to ostateczne, nadal znajduje się w Pokazuj tylko usunięte elementy. |
| Grupa zabiegów | Zakładka i tytuł okna. Tekst pomocniczy nad listą: Dodaj grupę zabiegów. Jeśli jest więcej niż jeden wybór, będzie on widoczny podczas rezerwacji. | Gdy zabiegi dzieli się według grup docelowych. | - |
| Nazwa grupy zabiegów | Nazwa grupy (maksymalnie 50 znaków), wypełnia się ją dla każdego języka. Etykietą nad nią jest Nazwa. | Na przykład Panie, Panowie lub Dzieci. | Krok nazywa się Grupa docelowa. Tekst pomocniczy: Dla kogo przeznaczony jest zabieg, na przykład panie, panowie lub dzieci. Ma to częściowo wpływ na cenę. |
| Aktywny | Przy grupie zabiegów wybór Tak/Nie, domyślnie Tak. | Aby tymczasowo nie pokazywać grupy. | Na liście to samo ustawienie widnieje jako pole wyboru. |
| Zapisz | Zachowuje zmiany. | Po każdej zmianie. | - |
| Brak dostępnych foteli. | Komunikat w oknie Dostępne fotele przy tworzeniu wizyty: w tym czasie nie ma wolnej stacji roboczej. | Należy wybrać inną godzinę lub innego pracownika. | Zob. artykuł o umawianiu wizyty. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie zarządza się stacjami roboczymi i fotelami?
- Czym są grupy zabiegów, takie jak panie, panowie i dzieci?
- Gdzie utworzyć grupę zabiegów?
- Jak dodać stanowisko pracy?

**Słowa kluczowe:** stacja robocza salon, dodanie fotela fryzjer, grupa zabiegów panie panowie, grupa docelowa zabiegu, tworzenie foteli, stanowisko pracy

**Powiązane artykuły:** [Czym są stacje robocze i grupy zabiegów i czy są mi potrzebne?](../faq/werkstations-en-behandelgroepen.md), [Co można ustawić przy pracowniku w salonie?](salon-medewerkers.md)

---

# Co można ustawić przy produktach salonu?

**Odpowiedź:** W Produkty tworzy się produkty dodatkowe, które można sprzedawać przy zabiegu, takie jak szampon lub zestaw pielęgnacyjny, oraz koszty transakcyjne. Nadaje się im nazwę, cenę i VAT, a następnie przypisuje do zabiegu.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Salon > zakładka Produkty > kliknięcie produktu albo w prawym górnym rogu przycisk z plusami, a następnie kafelek Produkty (`/Salon`)

**Wyjaśnienie:** Okno nazywa się Produkty. W pierwszym kroku, Produkt, wybiera się rodzaj: produkt dodatkowy (na ekranie: Wybierz dodatkowe produkty) lub Koszty transakcyjne. Następnie następują kroki Nazwa i opis oraz Cena i widoczność. Na zakładce Produkty wyszukuje się za pomocą pola Szukaj, a filtruje listą wyboru Rodzaje produktów. Produkt przypisuje się następnie do zabiegu w oknie Zabieg, na ostatnim kroku.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Produkt | Pierwszy krok: wybór rodzaju. Tekst pomocniczy: To, co można sprzedawać przy zabiegu, takie jak szampon lub zestaw pielęgnacyjny, wraz z ceną. | Przy każdym nowym produkcie. | Jeśli wybierze się Koszty transakcyjne, a następnie Dalej, otworzy się okno kosztów transakcyjnych (Koszty transakcyjne) zamiast tych kroków. |
| Nazwa | Nazwa produktu, maksymalnie 50 znaków. Wymagane. Tekst pomocniczy: Wpisz nazwę produktu. Nazwa jest widoczna podczas rezerwacji. | Zawsze. | Jeśli włączono kilka języków, nazwę wpisuje się dla każdego języka. |
| Maksymalna liczba znaków | Licznik pod polem nazwy. | - | - |
| Opis | Tekst przy produkcie. Tekst pomocniczy: Dodaj opis produktu. Opis jest widoczny podczas rezerwacji. | Gdy gość powinien wiedzieć więcej. | Tylko przy produkcie dodatkowym. |
| Informacje o transakcjach dotyczące produktu. | Przy rodzaju Koszty transakcyjne znajduje się drugi opis z tekstem pomocniczym Informacje o transakcjach dotyczące produktu. | Aby wyjaśnić, czego dotyczą koszty. | - |
| Cena | Cena produktu. Tekst pomocniczy: Wpisz cenę. Kwota zawiera VAT. | Zawsze przy produkcie dodatkowym. | Cena zawiera VAT. |
| Cena za rezerwację produktu | Przy Koszty transakcyjne: stała kwota za rezerwację. Pole nazywa się Koszty transakcyjne (w tym VAT). | Gdy za każdą wizytę pobiera się stałą kwotę. | - |
| Koszty transakcyjne (w tym VAT) | Etykieta kwoty za rezerwację. | - | Kwota zawiera VAT. |
| VAT | Lista wyboru ze stawkami VAT. Tekst pomocniczy: Przypisz produktowi grupę VAT. Lista zaczyna się od Wybierz podatek. | Zawsze; wymagane. | - |
| Grupa VAT | Grupa VAT produktu. Tekst pomocniczy: Wybierz grupę VAT. Lista zaczyna się od Wybierz grupę produktów. | Zawsze; wymagane. | - |
| Wybierz grupę VAT | Tekst pomocniczy przy polu Grupa VAT. | - | - |
| Pokaz w widoku listy | Tak/Nie, domyślnie Nie. | Należy ustawić Tak, jeśli produkt ma pojawiać się także w widoku listy. | - |
| Pokaż w widżecie | Tak/Nie, domyślnie Nie. Tekst pomocniczy: Wskaż, czy pole jest widoczne podczas rezerwacji przez widżet. | Należy ustawić Tak, jeśli goście mogą wybrać produkt online. | - |
| Wskaż, czy pole jest widoczne podczas rezerwacji przez widżet. | Tekst pomocniczy przy Pokaż w widżecie. | - | - |
| Wskaż, czy pole musi zostać wypełnione podczas rezerwacji. | Tekst pomocniczy znajdujący się nad listą produktów. | - | Tekst w rzeczywistości dotyczy Pola; przy Produkty nie ma żadnej funkcji. |
| Aktywny | Włącza lub wyłącza produkt. | Aby tymczasowo nie pokazywać produktu. | W oknie nie jest to widoczne; ustawia się to na liście albo przez Działania > Dezaktywuj. Nowy produkt jest aktywny. |
| Usuń | Przenosi produkt do kosza, po potwierdzeniu. | Gdy produkt nie jest już sprzedawany. | Nie jest to ostateczne: zob. Pokazuj tylko usunięte elementy. |
| Dalej | Do następnego kroku. | - | - |
| Poprzednie | Z powrotem do poprzedniego kroku. | - | - |
| Zapisz | Zapisuje produkt. | Na ostatnim kroku. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| UWAGA: Nie ustawiono żadnej możliwości płatności, więc przy tworzeniu produktów nie można wpisać ceny. Należy przejść do Ustawienia > Menu i ustawienia > Mollie. | Ostrzeżenie przy polu Cena: bez możliwości płatności cena pozostałaby na 0. | Najpierw należy powiązać możliwość płatności w Ustawienia i Mollie. |

**Powiązane pytania:**

- Co mogę ustawić przy produktach salonu?
- Jak przypisać produkt do zabiegu?
- Jak ustawić koszty transakcyjne?
- Jaką cenę i VAT nadać produktowi?

**Słowa kluczowe:** produkt dodatkowy salon, sprzedaż dodatkowa fryzjer, dodanie produktu do zabiegu, sprzedaż szamponu, koszty transakcyjne salon, VAT produktu

**Powiązane artykuły:** [Jak sprzedawać dodatkowe produkty przy zabiegu?](../faq/extra-producten-bij-behandeling.md), [Co można ustawić przy zabiegu w salonie?](salon-behandelingen.md)

---

# Co można ustawić przy dodatkowych polach salonu?

**Odpowiedź:** Za pomocą dodatkowych pól zadaje się gościowi własne pytanie podczas rezerwacji, na przykład o alergię lub preferencję. Wybiera się, przy których zabiegach pytanie ma się pojawiać, jaki rodzaj odpowiedzi jest potrzebny i czy jest ona wymagana.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Salon > zakładka Pola > kliknięcie pola albo w prawym górnym rogu przycisk z plusami, a następnie kafelek Pola (`/Salon`)

**Wyjaśnienie:** Okno Pola ma cztery kroki: Dodatkowe pole (wybór zabiegów), Rodzaj pola, Nazwa i opis oraz Ustawienia. Zapisuje się przyciskiem Zapisz na ostatnim kroku. Na liście na zakładce Pola widać dla każdego pola kolumny Nazwa, Opis, Etykieta, Typ, Wymagane, Widok listy, Pokaż w widżecie i Aktywny; pola wyboru zmienia się tam bezpośrednio. Pole pojawia się tylko przy zabiegach wybranych w pierwszym kroku.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Typ | Rodzaj odpowiedzi. Tekst pomocniczy: Jaki typ pola chcesz dodać? Wybierz z poniższej listy. | Zawsze. | Zob. poniższa lista rodzajów. |
| Pole tekstowe | Krótki wiersz tekstu. | Dla krótkiego pytania. | - |
| Duże pole tekstowe | Duże pole tekstowe. | Dla dłuższej uwagi. | - |
| Przedział czasowy | Godzina. | Gdy pyta się o godzinę. | - |
| Data | Data. | Gdy pyta się o datę. | - |
| Pole wyboru | Jedno pole, które gość zaznacza. | Dla pytania tak/nie. | - |
| Pole wyboru wielokrotnego wyboru | Kilka pól; gość może wybrać więcej niż jedno. | Dla listy opcji. | Opcje wpisuje się w polu Opcje. |
| Przycisk opcji | Lista, z której gość wybiera jedną pozycję. | Gdy możliwa jest tylko jedna odpowiedź. | Opcje wpisuje się w polu Opcje. |
| Pole liczbowe | Liczba. | Gdy pyta się o liczbę. | - |
| Telefon | Numer telefonu. | Gdy pyta się o numer. | - |
| Lista wyboru | Lista rozwijana. | Przy wielu opcjach. | Opcje wpisuje się w polu Opcje. |
| Etykieta | Jako rodzaj: sam tekst na formularzu (nazwa z opisem pod spodem), bez odpowiedzi. | Dla wyjaśnienia lub nagłówka. | Etykieta jest także nazwą pola tagu (zob. poniżej). |
| Link | Link do strony internetowej z tytułem. Pola nazywają się wtedy Link do strony internetowej i Tytuł linku. | Aby odesłać do strony. | - |
| Warunki i zasady | Pole, którym gość akceptuje warunki. Podaje się link i tekst. | Gdy warunki mają być akceptowane. | Stały tekst brzmi: Dokonując rezerwacji, należy zaakceptować Warunki i zasady. |
| Czy to pole ma być dynamiczne? | Tak/Nie, domyślnie Nie. Tekst pomocniczy: Gdy pole zostanie ustawione jako dynamiczne, można je wyświetlać, gdy przy innym polu dokonano wyboru. Dzięki temu pole jest widoczne tylko wtedy, gdy w poprzednim pytaniu wybrano odpowiedź. | Dla pytania dodatkowego, które dotyczy tylko określonej odpowiedzi. | - |
| Które pole jest polem głównym? | Wybiera się pole, od którego zależy to pole. | Tylko gdy dynamiczne ustawiono na Tak. | - |
| Wybierz wartość | Wybiera się, przy jakiej odpowiedzi pola głównego to pole się pojawia. Tekst pomocniczy: Przy jakiej wartości to pole ma być wyświetlane? Wybierz jedną z wartości z listy. | Tak samo. | - |
| Nazwa | Nazwa pola widoczna dla gościa, maksymalnie 50 znaków. Wymagane. Tekst pomocniczy: Wpisz nazwę. | Zawsze. | Wypełnia się dla każdego języka. |
| Opis | Objaśnienie przy polu. Tekst pomocniczy: Wpisz objaśnienie do pola. Jest ono wyświetlane w samym polu jako jasnoszary tekst. | Dla krótkiego wyjaśnienia. | W przypadku rodzaju Pole tekstowe jest to wiersz o maksymalnej długości 80 znaków. |
| Opcje | Dla Lista wyboru, Przycisk opcji i Pole wyboru wielokrotnego wyboru: odpowiedzi, po jednej w wierszu. Tekst pomocniczy: Zobacz dostępne opcje tutaj. | Tylko przy tych rodzajach. | Przykład w polu to Opcja 1, Opcja 2 i Opcja 3, każda w osobnym wierszu. |
| Etykieta | Tag pola, krótka nazwa pola. Tekst pomocniczy: Wybierz pole TAG. Przykład w polu: Przykład nazwy tagu. Wymagane. | Zawsze. | - |
| Wymagane | Tak/Nie, domyślnie Nie. Tekst pomocniczy: Wskaż, czy pole musi zostać wypełnione podczas rezerwacji. | Gdy gość musi odpowiedzieć na pytanie. | - |
| Widok listy | Tak/Nie, domyślnie Nie. Tekst pomocniczy: Gdy opcja jest aktywna, odpowiedź będzie wyświetlana przy notatkach w przeglądzie rezerwacji. | Gdy odpowiedź ma być widoczna w przeglądzie. | - |
| Nazwa pola pokazu | Tak/Nie, domyślnie Tak. Tekst pomocniczy: Wskaż, czy nazwa pola jest wyświetlana podczas rezerwacji. | Należy ustawić Nie, jeśli nazwa jest zbędna. | - |
| Pokaż w widżecie | Tak/Nie, domyślnie Tak. Tekst pomocniczy: Wskaż, czy pole jest widoczne podczas rezerwacji przez widżet. | Należy ustawić Nie, jeśli pole ma widzieć tylko obsługa salonu. | - |
| Aktywny | Włącza lub wyłącza pole. | Aby tymczasowo nie zadawać pytania. | W oknie nie jest to widoczne; ustawia się to na liście polem Aktywny. Nowe pole jest aktywne. |
| Usuń | Przenosi pole do kosza, po potwierdzeniu. | Gdy pytanie nie jest już zadawane. | Nie jest to ostateczne. |
| Dalej | Do następnego kroku. | - | - |
| Poprzednie | Z powrotem do poprzedniego kroku. | - | - |
| Zapisz | Zapisuje pole. | Na ostatnim kroku. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak zadać klientom własne pytanie podczas rezerwacji?
- Czy mogę powiązać pole z określonymi zabiegami?
- Jakie rodzaje odpowiedzi mogę ustawić?
- Czy mogę uczynić pole wymaganym?

**Słowa kluczowe:** dodatkowe pytanie rezerwacja salon, dodanie pola do rezerwacji, pytanie o alergię klienta, pole wymagane wizyta, formularz wstępny salon, pole dynamiczne

**Powiązane artykuły:** [Jak poprosić klienta o dodatkowe dane podczas rezerwacji?](../faq/extra-velden-bij-boeken.md)

---

# Jak działa kalendarz salonu?

**Odpowiedź:** W kalendarzu salonu widać wszystkie wizyty, dla każdego dnia na osi czasu na pracownika albo na listach według dnia, tygodnia, ostatnich 100 i przyszłości. U góry wybiera się datę, a przyciskiem Utwórz rezerwację tworzy się nową wizytę.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Rezerwacje (w firmie typu salon) lub Menu > Salon (w kasie z włączoną integracją Salon) (`/SalonReservation`)

**Wyjaśnienie:** U góry za pomocą selektora daty wybiera się dzień, a po prawej znajduje się przycisk Utwórz rezerwację. Poniżej znajduje się sześć zakładek: Przegląd, Widok listy, Lista tygodniowa, Ostatnie 100 rezerwacji, Nadchodzące rezerwacje i Łączne wyniki. Kliknięcie wizyty otwiera informacje o rezerwacji lub pozwala ją zmienić. W kasie z włączoną integracją Salon u góry można przełączać się między częściami rezerwacji.

![Kalendarz salonu z datą u góry, przyciskiem Utwórz rezerwację i sześcioma zakładkami](/kennisbank/beelden/salon-agenda-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Utwórz rezerwację | Otwiera stronę tworzenia wizyty. | Gdy ktoś dzwoni lub wchodzi do salonu. | Zob. artykuł o umawianiu wizyty. |
| Przegląd | Oś czasu dnia z wizytami w postaci bloków na pracownika, z legendą kolorów statusów. | Do przeglądu dnia. | Przerwy i urlopy pracowników są pokazane na szaro. |
| Wybierz pracownika | Lista wyboru na osi czasu, aby pokazać jednego pracownika. | Aby zobaczyć kalendarz tylko jednego pracownika. | - |
| Widok listy | Wizyty wybranego dnia na liście, pod tytułem Przegląd rezerwacji na:. | Dla listy zamiast osi czasu. | Kolumny to Status rezerwacji, Numer rezerwacji, Zabieg, Pracownicy, Nazwa, Osoby, Stacje robocze, Data przybycia, Godzina przybycia, Płatność i Notatka. |
| Przegląd rezerwacji na: | Tytuł nad listą dnia. | - | - |
| Lista tygodniowa | Wizyty całego tygodnia, pod tytułem Lista tygodniowa z datą początkową i końcową (pomiędzy nimi stoi słowo Do). | Aby planować tydzień naprzód. | Lista tygodniowa, Ostatnie 100 rezerwacji i Nadchodzące rezerwacje mają także kolumnę Godzina wyjazdu. |
| Ostatnie 100 rezerwacji | 100 ostatnio utworzonych wizyt. Tytuł to Lista ostatnich 100 rezerwacji. | Aby zobaczyć, co ostatnio wpłynęło. | - |
| Lista ostatnich 100 rezerwacji | Tytuł nad listą ostatnio utworzonych wizyt. | - | - |
| Nadchodzące rezerwacje | Wizyty z przyszłego miesiąca. Miesiąc wybiera się w polu Rezerwacja na miesiąc:. Lista ma przyciski Z powrotem i Dalej dla kolejnych stron. | Aby spojrzeć w przyszłość. | Minionych miesięcy nie można wybrać. |
| Rezerwacja na miesiąc: | Etykieta przy wyborze miesiąca na zakładce Nadchodzące rezerwacje. | - | - |
| Łączne wyniki | Liczby z dwiema zakładkami: Sumy dzienne i Sumy tygodniowe. Widać dla każdego zabiegu, ile jest wizyt (Rezerwacje według zabiegu, z kolumnami Zabiegi i Razem). | Do przeglądu obłożenia. | - |
| Wybierz | Pierwszy wybór w filtrze statusu każdej listy, zanim wybierze się status. | Aby filtrować według statusu, na przykład No-show. | Filtry pojawiają się tylko przy uprawnieniu Filtry. |
| Wyszukaj przez: | Pole wyszukiwania nad każdą listą. | Aby znaleźć wizytę po nazwie. | Należy do uprawnienia Filtry. |
| Drukuj | Drukuje listę tak, jak ją widać. | Do papierowego planu dnia. | Tylko z uprawnieniem Drukuj (właściciel ma je zawsze). |
| Excel | Ikona Excela pobiera listę. | Do eksportu. | Tylko z uprawnieniem Eksportuj. |
| Umów nowe spotkanie | Okno, w którym z poziomu wizyty planuje się wizytę kontrolną. Wybiera się Przedział czasowy i pracownika (Wybierz pracownika) i przechodzi do kalendarza, aby wybrać godzinę. | Gdy gość chce wizyty kontrolnej. | Zob. artykuł o wizycie kontrolnej. |

**Powiązane pytania:**

- Jak działa kalendarz salonu?
- Jakie widoki ma kalendarz?
- Jak wybrać inny dzień w kalendarzu?
- Gdzie zobaczę ostatnie 100 wizyt?

**Słowa kluczowe:** kalendarz salonu, wizyty według dnia, lista tygodniowa salon, drukowanie wizyt, eksport wizyt, przyszłe wizyty

**Powiązane artykuły:** [Jak umówić wizytę dla klienta?](../faq/afspraak-maken-voor-klant.md), [Jak zobaczyć, jakie są wizyty?](../faq/afspraken-bekijken.md), [Jak ustawić klienta jako Przybył lub Gość wyszedł?](../faq/aangekomen-vertrokken-no-show.md)

---

# Jak działa ekran Dodaj rezerwację w salonie?

**Odpowiedź:** Na ekranie Dodaj rezerwację samodzielnie umawia się wizytę dla gościa: wybiera się zabieg, dzień, godzinę, pracownika i stację roboczą, wpisuje gościa i zapisuje. Otwiera się go przyciskiem Utwórz rezerwację w kalendarzu.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Rezerwacje (lub Salon w kasie) > przycisk Utwórz rezerwację (`/SalonReservation/AddReservation`). Ten sam formularz znajduje się także pod adresem `/SalonReservation/Add`, z którego kalendarz korzysta przy wizytach kontrolnych.

**Wyjaśnienie:** Formularz wypełnia się od góry do dołu. Dopiero gdy wybrano Grupa zabiegów, Zabieg, dzień i godzinę, Jimani ładuje dostępnych pracowników, produkty i dodatkowe informacje. W selektorze daty zaznaczone są dni, w które salon jest otwarty i pracuje pracownik (najbliższe trzy miesiące); dni z przeszłości nie można wybrać. Godzinę zakończenia Jimani uzupełnia sam na podstawie czasu trwania zabiegu (najpóźniej 23:59). Na dole znajduje się Faktura z pozycjami, a pod nią Zapisz i dwa przyciski płatności.

![Ekran Dodaj rezerwację z polami Grupa zabiegów, Zabieg, Godzina, Pracownicy i Stacje robocze](/kennisbank/beelden/salon-afspraak-maken-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Grupa zabiegów | Najpierw wybiera się grupę docelową. Lista zaczyna się od Proszę dokonać wyboru. | Zawsze. | W przeciwnym razie pojawia się komunikat Wybierz płeć. |
| Zabieg | Wybiera się zabieg z wybranej grupy. Jeśli jest tylko jeden, zostaje wybrany automatycznie. | Zawsze. | W przeciwnym razie pojawia się komunikat Wybierz zabieg. |
| Godzina | Dzień wizyty. Obok etykiety widnieją Godziny otwarcia tego dnia; jeśli salon jest wtedy zamknięty, pojawia się Salon może nie być otwarty w wybranym dniu przyjazdu. | Zawsze. | Należy wybrać zaznaczony dzień. |
| Od | Godzina rozpoczęcia. Przyciskami plus i minus przechodzi się do następnej lub poprzedniej wolnej godziny. | Zawsze. | Wolne godziny są co kwadrans. |
| Do | Godzina zakończenia, obliczana automatycznie na podstawie czasu trwania zabiegu. | - | - |
| Dostępne terminy | Przycisk obok Do, który otwiera okno ze wszystkimi wolnymi godzinami; należy kliknąć jedną z nich. | Gdy chce się zobaczyć wolne godziny. | Przycisk jest wyłączony, dopóki nie ma wolnej godziny. |
| Pracownicy | Pracownicy, którzy są wolni w tym czasie dla danego zabiegu. Lista zaczyna się od Proszę dokonać wyboru. | Zawsze. | Jeśli pracownik ma już w tym czasie wizytę, pojawia się komunikat Ten pracownik ma już w tym czasie wizytę. |
| Stacje robocze | Ołówkiem otwiera się okno Dostępne fotele (Wybierz fotel, aby utworzyć rezerwację); należy wybrać jeden i kliknąć Zapisz. | Zawsze; wizyta wymaga stacji roboczej. | Jeśli nie ma wolnego fotela, widnieje Brak dostępnych foteli. |
| Gość z ulicy (bez danych klienta) | Tak/Nie, domyślnie Nie. Przy Tak nie trzeba wpisywać danych klienta. | Dla gościa, który nie chce lub nie może zostać zapisany. | Wtedy nie trzeba wpisywać danych klienta. |
| Sprawdź się teraz | Tak/Nie, domyślnie Nie. Przy Tak dzień i godzina stają się bieżącą godziną, a gość od razu ma status Przybył. | Dla gościa, który już jest. | Opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy zameldowanie za pomocą Sprawdź się teraz zostało włączone dla salonu w ustawieniach. |
| Szukaj | Wyszukuje istniejącego gościa po adresie e-mail lub numerze telefonu; należy kliknąć ikonę wyszukiwania. Pojawia się okno Poszukiwanie gości z kolumnami Nazwisko, Imię, Adres, Kod pocztowy, Miejscowość, Telefon i E-mail. | Dla stałego klienta. | Jeśli nikogo nie znaleziono, widnieje Brak danych. |
| Język | Język gościa, dla potwierdzenia. | Zawsze. | - |
| Nazwa rezerwatu | Nazwa, pod którą widnieje wizyta. | Głównie przy gościu z ulicy. | - |
| Produkty | Rozwijany blok z produktami dodatkowymi do tego zabiegu. Wybiera się to, co gość chce dodatkowo. | Do sprzedaży dodatkowej. | Zob. artykuł o produktach. |
| Dodatkowe informacje | Rozwijany blok z dodatkowymi polami ustawionymi dla tego zabiegu. | Dla odpowiedzi na własne pytania. | Zob. artykuł o polach. |
| Wewnętrzna notatka | Notatka dla siebie przy wizycie. | Dla ważnej uwagi. | Gość nie widzi notatki. |
| Dodaj do cytatu | Pole wyboru przy Wewnętrzna notatka. | - | Na ekranie widnieje tylko ta nazwa. |
| Dane i informacje o gościach | Blok z danymi gościa, zgodnie z polami ustawionymi w danych gości. | Zawsze, poza gościem z ulicy. | Pola wymagane muszą być wypełnione (Uzupełnij wymagane dane gościa). |
| Rezerwacja gościa | Tabela z wcześniejszymi wizytami i rezerwacjami gościa: Moduł, Rodzaj rezerwacji, Data rezerwacji, Godzina rezerwacji, Ilość, Obrót i Sposób. | Aby zobaczyć historię. | - |
| Faktura | Pozycje wizyty z kolumnami Opis, Cena i Razem oraz kwotami Łącznie bez VAT, VAT i Całkowita kwota. | Aby sprawdzić kwotę. | Wszystkie ceny wpisano z VAT; VAT jest podany osobno. |
| Całkowita kwota | Kwota z VAT. W oknie płatności widnieją także Łączny VAT i ponownie Całkowita kwota. | - | - |
| Łączny VAT | Kwota VAT w oknie płatności. | - | - |
| Łącznie zapłacono | To, co już zapłacono. | Przy opłaconej wizycie. | - |
| Kwota do zapłaty | To, co jeszcze trzeba zapłacić. | Przy częściowo opłaconej wizycie. | - |
| Zapisz | Zapisuje wizytę bez płatności (gość płaci później). Wizyta otrzymuje status Otwarte. | Zazwyczaj. | Potem widoczny jest pusty formularz na dzisiaj. |
| Potwierdź płatność | Okno, które otwiera się po kliknięciu jednego z dwóch przycisków płatności (symbol karty płatniczej dla innej płatności, banknot dla gotówki). Widać kwoty i wybiera się Zapłać lub Anuluj. | Gdy gość płaci od razu. | Po Zapłać następuje powrót do kalendarza, a wizyta jest oznaczona jako opłacona. |
| Zapłać | Potwierdza płatność i zapisuje wizytę. | - | - |
| Anuluj | Zamyka okno płatności bez zapisywania. | - | - |
| Umów nowe spotkanie | Okno w kalendarzu do zaplanowania wizyty kontrolnej na podstawie wizyty. | Przy stałym kliencie. | Zob. artykuł o wizycie kontrolnej. |
| Przedział czasowy | Wybór w tym oknie: po ilu dniach lub tygodniach odbędzie się następna wizyta (od 1 do 6 dni lub od 1 do 12 tygodni). | - | - |
| Wybierz pracownika | Wybór w tym oknie: u kogo odbędzie się następna wizyta. | - | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Rezerwacja została dodana | Jimani zapisał wizytę. | Nic; od razu widać nowy formularz lub kalendarz. |
| Nieprawidłowe dane rezerwacji | Dane nie dotarły poprawnie. | Należy ponownie wypełnić formularz. |
| Nie wybrano fotela! | Nie wybrano stacji roboczej. | Należy wybrać stację roboczą w polu Stacje robocze. |
| Fotel niedostępny! | Wybrana stacja robocza jest w tym czasie zajęta. | Należy wybrać inną stację roboczą lub inną godzinę. |
| Ten pracownik ma już w tym czasie wizytę. | Pracownik wykonuje tylko jeden zabieg naraz. | Należy wybrać inną godzinę lub innego pracownika. |
| Wybierz płeć. | Brakuje grupy zabiegów. | Należy wybrać Grupa zabiegów. |
| Wybierz zabieg. | Brakuje zabiegu. | Należy wybrać Zabieg. |
| Wybierz datę przyjazdu i wyjazdu. | Brakuje dnia lub godziny. | Należy wypełnić Godzina, Od i Do. |
| Wybierz pracownika. | Nie wybrano pracownika. | Należy wybrać pracownika. |
| Wybierz fotel. | Nie wybrano stacji roboczej. | Należy wybrać stację roboczą. |
| Nie wybrano fotela. | Klika się Zapisz w oknie foteli bez dokonania wyboru. | Najpierw należy wybrać fotel. |
| Brak dostępnych foteli. | Nie ma wolnej stacji roboczej. | Należy wybrać inną godzinę lub innego pracownika. |
| Uzupełnij wymagane dane gościa. | Wymagane pole gościa jest puste. | Należy wypełnić pole. |

**Powiązane pytania:**

- Jakie dane wpisuję przy nowej wizycie?
- Jak otworzyć ekran umawiania wizyty?
- Czy przy wizycie muszę wybrać stację roboczą?
- Gdzie wpisuje się dane gościa?

**Słowa kluczowe:** umówienie wizyty salon, dodanie rezerwacji fryzjer, wpisanie wizyty, zaplanowanie klienta, wizyta gościa z ulicy, zameldowanie w salonie teraz

**Powiązane artykuły:** [Jak umówić wizytę dla klienta?](../faq/afspraak-maken-voor-klant.md), [Jak zaplanować wizytę kontrolną?](../faq/vervolgafspraak-plannen.md), [Jak zmienić lub przenieść wizytę?](../faq/afspraak-wijzigen-of-verzetten.md)

---

# Jak działa ekran przeglądania i zmiany wizyty w salonie?

**Odpowiedź:** W kalendarzu należy kliknąć wizytę. Najpierw widać okno Informacje o rezerwacji z przyciskami do ustawienia gościa jako Przybył lub Gość wyszedł, do anulowania lub wysłania wiadomości e-mail. Przyciskiem Rezerwacja otwarta otwiera się pełny ekran, na którym można zmienić wizytę.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Rezerwacje (lub Salon w kasie) > kliknięcie wizyty (`/SalonReservation/UpdateReservation`). Ten sam ekran istnieje także pod adresem `/SalonReservation/Update`, który otwierają m.in. listy Anulowania i Przegląd zwrotów.

**Wyjaśnienie:** **Okno Informacje o rezerwacji.** U góry znajdują się cztery zakładki: Przegląd, Załącznik, Lista rezerwacji i Wewnętrzna notatka. W lewym dolnym rogu znajduje się Anuluj, pośrodku Więcej (z pozostałymi przyciskami), a po prawej przycisk główny. Przyciskiem głównym jest Przybył, gdy wizyta jest jeszcze otwarta, i Gość wyszedł, gdy gość ma status Przybył; potem pojawia się Rezerwacja otwarta. W Przegląd znajdują się zakładki Przegląd, Wpłaty rezerwacyjne (zaliczki) i Proces rezerwacji. **Pełny ekran.** U góry widnieje Status wizyty i informacja, kto ją utworzył (Stworzone przez), poniżej zakładki Przegląd i Załącznik. Pola zmienia się i zachowuje przyciskiem Zapisz.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Przybył | Przycisk główny w oknie Informacje o rezerwacji: ustawia wizytę jako Przybył, po potwierdzeniu. | Gdy gość wchodzi. | Potem w tym oknie nie można już anulować wizyty. |
| Gość wyszedł | Przycisk główny, gdy gość ma status Przybył: ustawia wizytę jako Gość wyszedł, po potwierdzeniu. | Gdy zabieg jest zakończony. | Godzina zakończenia wizyty (i stacji roboczej) staje się wtedy bieżącą godziną. |
| Rezerwacja otwarta | Przycisk główny, gdy nie ma już kolejnego statusu: otwiera pełny ekran. | Aby coś zmienić. | - |
| Anuluj | Anuluje wizytę. Jimani najpierw pyta Anulować rezerwację? i Czy na pewno chcesz anulować rezerwację?, a następnie o powód (Powód anulowania). | Gdy gość nie przychodzi lub odwołuje. | Przycisk jest wyłączony z wyjaśnieniem Gość jest już w środku; anulowanie nie jest już możliwe lub Zakończono; anulowanie nie jest już możliwe. |
| Więcej | Otwiera pozostałe przyciski. | Na wąskim ekranie. | - |
| Zamówienie | Otwiera kasę z rachunkiem wizyty. | Gdy gość jest gotowy do kasy. | Tylko gdy gość ma status Przybył, a dzień wizyty to dzisiaj. |
| Zaplanuj nową wizytę | Otwiera okno Umów nowe spotkanie dla wizyty kontrolnej. | Gdy gość ma status Gość wyszedł i wraca. | Zob. artykuł o wizycie kontrolnej. |
| Następna wizyta | Przechodzi do już zaplanowanej wizyty kontrolnej. | Aby ją zobaczyć. | - |
| Wyślij e-mail | Ponownie wysyła potwierdzenie do gościa, po pytaniu Wysłać ponownie potwierdzenie do gościa?. | Gdy gość zgubił potwierdzenie. | Tylko gdy gość ma adres e-mail. |
| Drukuj paragon | Drukuje wizytę na drukarce paragonów. | Dla papierowego paragonu. | Tylko z podłączoną drukarką paragonów. |
| Drukuj (PDF) | Otwiera potwierdzenie jako PDF. | Do wydruku. | Tylko gdy potwierdzenie zostało już utworzone. |
| Status | Wybiera się status wizyty, u góry pełnego ekranu. | Aby ustawić kogoś jako Przybył, Gość wyszedł lub No-show. | Jimani najpierw prosi o potwierdzenie. |
| Stworzone przez | Kto utworzył wizytę. Nie można zmienić. | Dla informacji. | - |
| Grupa zabiegów | Grupa docelowa wizyty. | Aby zmienić zabieg. | Jeśli zmieni się grupę, następnie ponownie wybiera się Zabieg. |
| Zabieg | Zabieg. | Aby zmienić. | Cena i godzina zakończenia zmieniają się razem z nim. |
| Godzina | Dzień. Obok etykiety widnieją Godziny otwarcia. | Aby przenieść. | - |
| Od | Godzina rozpoczęcia. | Aby przenieść. | Wolną godzinę wybiera się przez Dostępne terminy. |
| Do | Godzina zakończenia. | - | - |
| Pracownicy | Pracownik. | Aby zmienić. | Jeśli pracownik jest zajęty w nowej godzinie, pojawia się Ten pracownik ma już w tym czasie wizytę. |
| Stacje robocze | Stacja robocza. | Aby zmienić. | Bez stacji roboczej pojawia się Nie wybrano fotela!. |
| Gość z ulicy (bez danych klienta) | Tak/Nie: wizyta bez danych klienta. | Dla gościa z ulicy. | - |
| Sprawdź się teraz | Od razu ustawia wizytę jako Przybył z bieżącą godziną. | Gdy gość jest teraz. | Widoczne tylko wtedy, gdy ustawienie dla salonu jest włączone. |
| Język | Język gościa. | Aby wysłać potwierdzenie w odpowiednim języku. | - |
| Nazwa rezerwatu | Nazwa przy wizycie. | Aby poprawić. | - |
| Wewnętrzna notatka | Notatka dla siebie; także zakładka w Informacje o rezerwacji z przyciskiem Zapisz. | Dla ważnej uwagi. | Gość nie widzi notatki. |
| Dodaj do cytatu | Pole wyboru przy Wewnętrzna notatka. | - | Na ekranie widnieje tylko ta nazwa. |
| Całkowita kwota | Suma wizyty z VAT. | Do kontroli. | - |
| Łączny VAT | Kwota VAT w oknie płatności. | - | - |
| Załącznik | Zakładka z dokumentami przy wizycie: Data, Temat, Opis i Numer faktury. Plusem dodaje się nowy. | Dla pliku przy wizycie. | - |
| Dodaj plik | Wybiera się plik, który zachowuje się przy wizycie, w oknie Dodaj (Dokument rezerwacji, Prześlij). | Dla zdjęcia lub dokumentu. | - |
| Temat | Temat załącznika. | Zawsze przy załączniku. | - |
| Opis | Objaśnienie załącznika. | Opcjonalnie. | - |
| Zapisz | Zachowuje zmiany. W oknie załącznika zachowuje załącznik. | Po każdej zmianie. | - |

**Powiązane pytania:**

- Co mogę zrobić po kliknięciu wizyty w kalendarzu?
- Jak otworzyć pełny ekran wizyty?
- Czy mogę wysłać wiadomość e-mail z poziomu wizyty?
- Jak ustawić klienta jako przybyłego lub wyszedłszego?

**Słowa kluczowe:** zmiana wizyty salon, przeniesienie wizyty, ustawienie gościa jako przybyłego, podgląd wizyty, załącznik wizyty, ponowne wysłanie potwierdzenia

**Powiązane artykuły:** [Jak zmienić lub przenieść wizytę?](../faq/afspraak-wijzigen-of-verzetten.md), [Jak ustawić klienta jako Przybył lub Gość wyszedł?](../faq/aangekomen-vertrokken-no-show.md), [Jak anulować wizytę i co otrzymuje klient?](../faq/afspraak-annuleren.md)

---

# Jak działa przegląd Anulowania w salonie?

**Odpowiedź:** W Anulowania widać wszystkie wizyty w salonie anulowane w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, wraz z informacją, kto je anulował i dlaczego. Oznacza się je jako przeczytane, aby wiedzieć, które już zostały przejrzane.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Anulowania (`/SalonCancellations`)

**Wyjaśnienie:** Strona nazywa się Anuluj. Domyślnie filtr jest ustawiony na Przeczytaj: widać tylko anulowania, które nie zostały jeszcze oznaczone jako przeczytane. Dwukrotne kliknięcie wiersza otwiera wizytę.

![Przegląd Anuluj z filtrem Przeczytaj, przyciskiem Czytaj wszystko i listą anulowanych wizyt](/kennisbank/beelden/salon-annuleringen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Wszystko | Filtr, który pokazuje wszystkie anulowania. | Aby zobaczyć także już przeczytane anulowania. | - |
| Przeczytaj | Filtr, który pokazuje tylko anulowania, których jeszcze nie przeczytano. Jest to ustawienie domyślne. | Codziennie. | - |
| Dziś | Filtr, który pokazuje tylko anulowania dokonane dzisiaj. | Dla aktualnego stanu. | - |
| Czytaj wszystko | Oznacza wszystkie anulowania naraz jako przeczytane. | Gdy lista została przejrzana. | - |
| Zabieg | Kolumna: zabieg anulowanej wizyty. | - | - |
| Pracownicy | Kolumna: pracownik, u którego miała odbyć się wizyta. | - | - |
| Godzina | Kolumna: dzień i godzina, na którą była umówiona wizyta. | - | - |
| Data anulowania | Kolumna: dzień, w którym dokonano anulowania. | - | - |
| Utworzono | Kolumna: kto dokonał anulowania. | - | - |
| Powód anulowania | Kolumna: podany powód. | - | - |
| Status | Kolumna ze statusem wizyty i przyciskiem do oznaczenia anulowania jako przeczytanego. | Aby odhaczyć anulowanie. | - |
| Excel | Ikona w prawym górnym rogu, która pobiera listę jako plik Excel. | Do eksportu. | Jeśli lista jest pusta, pojawia się komunikat, że nie ma nic do wyeksportowania. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Brak danych. | Nie ma anulowań pasujących do filtra. | Należy wybrać filtr Wszystko. |

**Powiązane pytania:**

- Kto anulował wizytę i dlaczego?
- Jak daleko wstecz widać anulowane wizyty?
- Jak oznaczyć anulowanie jako przeczytane?
- Gdzie widać wszystkie anulowane wizyty?

**Słowa kluczowe:** anulowane wizyty salon, podgląd anulowań, oznaczenie jako przeczytane, powód anulowania, odwołane

**Powiązane artykuły:** [Jak anulować wizytę i co otrzymuje klient?](../faq/afspraak-annuleren.md), [Jak działa Przegląd zwrotów w salonie?](salon-terugbetaaloverzicht.md)

---

# Jak działa Przegląd zwrotów w salonie?

**Odpowiedź:** W Przegląd zwrotów widać anulowane wizyty z ostatnich sześciu miesięcy i zwraca się kwoty zapłacone online, w całości lub częściowo. Saldo u góry pokazuje, ile środków jest dostępnych u operatora płatności do zwrotu.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Przegląd zwrotów (`/SalonRefunds`)

**Wyjaśnienie:** U góry znajduje się Saldo z kwotą. Poniżej dla każdej anulowanej wizyty znajduje się wiersz. Jeśli za wizytę zapłacono, w ostatniej kolumnie, Status, znajdują się dwa przyciski: czerwony do zwrotu pieniędzy i pomarańczowy do anulowania trwającego zwrotu. Ikoną informacji na początku wiersza otwiera się informacje o rezerwacji. Dwukrotne kliknięcie wiersza otwiera samą wizytę.

![Przegląd zwrotów z Saldo u góry i listą anulowanych wizyt](/kennisbank/beelden/salon-terugbetaaloverzicht-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy go używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Saldo | Kwota dostępna w Mollie. | Aby sprawdzić, czy środków wystarczy. | Bez połączenia z Mollie widnieje 0. Saldo jest krótko zapamiętywane, więc może przez chwilę się spóźniać. |
| Data anulowania | Kolumna: dzień anulowania. | - | - |
| Czas anulowania | Kolumna: godzina anulowania. | - | - |
| Zabieg | Kolumna: zabieg. | - | - |
| Pracownicy | Kolumna: pracownik. | - | - |
| Godzina | Kolumna: dzień wizyty. | - | - |
| Całkowita kwota | Kolumna: to, co zapłacił gość. | Aby zobaczyć, ile można zwrócić. | - |
| Utworzono | Kolumna: kto dokonał anulowania. | - | - |
| Powód anulowania | Kolumna: podany powód. | - | - |
| Status | Kolumna z przyciskami do zwrotu pieniędzy lub anulowania zwrotu albo ze stanem zwrotu. | Aby załatwić sprawę. | Jeśli całkowita kwota wynosi 0, nie ma czego zwracać, a pole pozostaje puste. |
| Zwróć | Czerwony przycisk z symbolem karty płatniczej. Wpisuje się kwotę zwrotu; pełna kwota jest już wpisana. | Po anulowaniu opłaconej wizyty. | Kwota nie może być wyższa niż ta, którą zapłacił gość, ani wyższa niż Saldo. |
| Anuluj zwrot pieniędzy | Pomarańczowy przycisk z krzyżykiem. Jimani pyta Czy na pewno? z tekstem Anulujesz zwrot!. | Tylko dopóki zwrot nie został wykonany (pending). | Potem można ponownie zwrócić pieniądze. |
| Excel | Ikona, która pobiera listę. | Do eksportu. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Kwota zwrotu! | Tytuł okna, w którym wpisuje się kwotę. | Należy wpisać kwotę i potwierdzić. |
| Łączna kwota zwrotu: | Tekst nad polem do wpisania. | - |
| Maksymalna kwota zwrotu to | Wpisano więcej, niż zapłacono. | Należy wpisać niższą kwotę. |
| Niewystarczające saldo! | Kwota jest wyższa niż Saldo. | Należy poczekać na saldo lub zwrócić niższą kwotę. |
| Czy na pewno? | Pytanie przed anulowaniem zwrotu. | Należy wybrać Tak lub Nie. |
| Brak danych. | W ciągu ostatnich sześciu miesięcy nie ma anulowanych wizyt. | - |

**Powiązane pytania:**

- Jak daleko wstecz widać anulowane wizyty do zwrotu?
- Co oznacza saldo u góry przeglądu zwrotów?
- Czy mogę zwrócić pieniądze częściowo?
- Gdzie zwraca się pieniądze za wizyty opłacone online?

**Słowa kluczowe:** zwrot pieniędzy salon, zwrot po anulowaniu, zwrot zaliczki, refund Mollie, saldo Mollie, częściowy zwrot

**Powiązane artykuły:** [Jak zwrócić pieniądze za anulowaną wizytę?](../faq/terugbetalen-na-annulering.md), [Jak działa przegląd Anulowania w salonie?](salon-annuleringen.md)

---

# Co mogę robić z funkcją Sprzedaż biletów w Jimani?

**Odpowiedź:** Dzięki funkcji Sprzedaż biletów sprzedaje się bilety na wydarzenia (z własną datą i godziną) oraz bilety standardowe, takie jak bilet dzienny, online przez widżet na stronie internetowej oraz przy wejściu przez kasę. Każdy bilet otrzymuje własny kod QR, który skanuje się przy wejściu. Płaci się 0,49 € bez VAT za każdy sprzedany bilet i nie ma opłaty miesięcznej.

**Wyjaśnienie:**

- **Dwa rodzaje biletów.** **Bilet na wydarzenie** należy do przedstawienia lub dnia z własną datą i godziną. **Standardowy bilet** to karta z ceną na dzień, na przykład bilet dzienny lub karta ważna kilka dni. Zob. [Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?](verschil-evenementticket-standaardticket.md).
- **Rodzaje biletów.** W ramach wydarzenia lub biletu standardowego oferuje się rodzaje biletów, takie jak Dorosły, Dziecko lub VIP, każdy z własną ceną, VAT, ilością i zasadą skanowania.
- **Sprzedaż online.** Kupujący wybiera w widżecie dzień i bilety, płaci przez Mollie i otrzymuje bilety z kodem QR jako PDF w wiadomości e-mail. Zob. [Jak sprzedawać bilety online na wydarzenie lub bilet dzienny?](online-tickets-verkopen-stappen.md).
- **Przy wejściu.** W kasie rodzaje biletów znajdują się w kategorii Bilety. Zeskanowanie tworzy prawdziwy bilet z kodem QR z tej samej puli co sprzedaż online. Zob. [Jak sprzedawać bilety w kasie?](tickets-aan-de-kassa.md).
- **Skanowanie.** Przy wejściu skanuje się kod QR; zasada skanowania określa, ile razy bilet jest ważny. Zob. [Jak skanować bilety przy wejściu?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md).
- **Przegląd.** W Bilety (lub Rezerwacje) widać wszystkie sprzedane bilety według dnia i tygodnia, wraz z sumami. Zob. [Jak sprawdzić, ile biletów sprzedano?](verkochte-tickets-bekijken.md).
- **Nie w funkcji Sprzedaż biletów.** Nie ma planu z miejscami ani strefami. Różne ceny lub bilet VIP ustawia się za pomocą osobnych rodzajów biletów.

**Przykład:** Muzeum sprzedaje bilet standardowy Bilet dzienny z ceną na dzień oraz wydarzenie Otwarcie wieczorne z dwiema datami. Oba znajdują się w tym samym widżecie i korzystają z tego samego skanera przy wejściu.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę sprzedawać w Jimani bilety na swoje wydarzenie?
- Ile kosztuje sprzedaż biletów za jeden bilet?
- Czy mogę sprzedawać bilety zarówno online, jak i przy wejściu?
- Czy za sprzedaż biletów jest opłata miesięczna?

**Słowa kluczowe:** sprzedaż biletów Jimani, system biletowy, sprzedaż biletów, moduł biletowy, bilety na wydarzenia, sprzedaż biletów dziennych

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje sprzedaż biletów przez Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-kaartverkoop.md), [Jak sprzedawać bilety online na wydarzenie lub bilet dzienny?](online-tickets-verkopen-stappen.md), [Jak działa zarządzanie sprzedażą biletów?](../naslag/kaartverkoop-beheer.md)

---

# Jak sprzedawać bilety online na wydarzenie lub bilet dzienny?

**Odpowiedź:** Należy włączyć Sprzedaż biletów i Sprzedaż biletów online w Ustawienia > Rozszerzenia, w Zarządzanie biletami utworzyć rodzaj biletu i wydarzenie (lub bilet standardowy), następnie w Widżety utworzyć widżet dla sprzedaży biletów i wkleić kod na stronę internetową. Płaci się 0,49 € bez VAT za każdy sprzedany bilet, bez abonamentu.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Należy przejść do Ustawienia > Rozszerzenia i włączyć **Sprzedaż biletów**. Zakładki Bilety na wydarzenia i Standardowe bilety włączają się automatycznie. Następnie należy włączyć **Sprzedaż biletów online**: są to widżety, za pomocą których odwiedzający sam kupuje bilet. Sprzedaż biletów online działa tylko razem ze Sprzedaż biletów.
- **Krok 2.** Należy otworzyć zarządzanie biletami. W module kasy pozycja menu nazywa się **Zarządzanie biletami**, w osobnym module biletowym nazywa się **Sprzedaż biletów**. Widać zakładki Godziny otwarcia, Bilety na wydarzenia, Standardowe bilety, Rodzaje biletów, Produkty, Pola i Ograniczenie czasowe.
- **Krok 3.** Należy utworzyć **rodzaj biletu** (na przykład Dorosły lub Dziecko), z ceną i ilością. Zob. [Jak utworzyć rodzaj biletu?](ticketsoort-aanmaken.md).
- **Krok 4.** Należy utworzyć **wydarzenie** dla przedstawienia z własną datą i godziną albo **bilet standardowy** dla biletu dziennego, który obowiązuje w dni otwarte. Zob. [Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?](verschil-evenementticket-standaardticket.md).
- **Krok 5.** Należy utworzyć widżet: przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety, wybrać Dodaj widżet i jako moduł główny wybrać moduł biletowy. Wybiera się, które wydarzenia i bilety standardowe mają się w nim znaleźć. Przyciskiem **Pokaż kod** pobiera się kod, który wkleja się na własną stronę internetową.
- **Krok 6.** Płatność online odbywa się przez własne konto Mollie. Mollie pobiera własną stawkę za każdą płatność.
- **Co widzi kupujący.** Kalendarz lub listę dni, wydarzenia z ceną „od” najniższej oraz, jeśli tak zostanie ustawione, „jeszcze N” miejsc. Po zamówieniu kupujący otrzymuje potwierdzenie z biletami jako PDF, każdy z własnym kodem QR.
- **Kiedy coś znajduje się w widżecie?** Wydarzenie lub bilet standardowy znajduje się w widżecie tylko wtedy, gdy jest aktywny, nie został usunięty, ma ustawione Pokaż w widżecie na Tak, sprzedaż już się rozpoczęła i wybrano go w widżecie. Bilet standardowy można kupić tylko na dzień otwarty, dla którego istnieje cena dzienna i który nie jest zablokowany na cały dzień przez Ograniczenie czasowe. Wydarzenie można kupić na jego daty, które jeszcze nie minęły, do 400 dni naprzód.

**Przykład:** Teatr tworzy rodzaje biletów Dorosły i Dziecko, wydarzenie „Przedstawienie letnie” z trzema datami i widżet Sprzedaż biletów. Po wklejeniu kodu odwiedzający kupują online; przy 600 biletach w miesiącu teatr płaci Jimani 600 × 0,49 € = 294 € bez VAT.

**Powiązane pytania:**

- Jak zacząć sprzedawać bilety online?
- Ile kosztuje sprzedaż biletów w Jimani?
- Jak umieścić widżet biletowy na mojej stronie internetowej?
- Jakie rozszerzenia należy włączyć do sprzedaży biletów?

**Słowa kluczowe:** sprzedaż biletów online, sprzedaż biletów na stronie, widżet biletowy, sprzedaż biletów na wydarzenie, sprzedaż biletów internetowa, konfiguracja systemu biletowego

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje sprzedaż biletów przez Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-kaartverkoop.md), [Jak utworzyć rodzaj biletu?](ticketsoort-aanmaken.md), [Jak utworzyć wydarzenie z biletami?](evenement-aanmaken.md), [Co mogę robić z funkcją Sprzedaż biletów w Jimani?](wat-is-kaartverkoop.md)

---

# Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?

**Odpowiedź:** Bilet na wydarzenie należy do przedstawienia lub dnia z własnymi datami i godzinami oraz ze stałą liczbą biletów na rodzaj biletu. Bilet standardowy to karta z ceną i ilością na dzień, którą sprzedaje się w dni, w które jest otwarte, taka jak bilet dzienny. Wybiera się to dla każdego rodzaju biletu w polu „Proszę wybrać rodzaj biletu”.

**Wyjaśnienie:**

- **Bilet na wydarzenie.** Tworzy się wydarzenie z Lista dat: dla każdej daty Czas rozpoczęcia i Godzina zakończenia. Dla każdej daty wybiera się, które rodzaje biletów są w sprzedaży. Cena i Liczba biletów znajdują się przy rodzaju biletu. Liczba biletów obowiązuje dla każdego rodzaju biletu w całym wydarzeniu, czyli dla wszystkich dat łącznie.
- **Standardowy bilet.** Nie tworzy się listy dat. Kupujący wybiera dzień, w którym jest otwarte. Cenę i Limit biletów ustawia się dla każdego dnia przy rodzaju biletu (zakładka Rodzaje biletów, krok Ceny) lub w Excelu. Dnia bez ceny dziennej nie można kupić.
- **Godziny otwarcia.** W przypadku biletu standardowego o tym, które dni są w sprzedaży, decydują Godziny otwarcia (zakładka Godziny otwarcia) oraz Ograniczenie czasowe na cały dzień. Dzień ustawiony na Zamknięte nie jest w sprzedaży.
- **Grupy gości.** W przypadku biletu standardowego kupujący może wybrać ilość dla każdej grupy gości (na przykład Dorośli i Dzieci); każda grupa ma własną cenę na dzień. Bilet na wydarzenie ma jedną cenę za bilet.
- **Gdzie je znaleźć?** Bilety na wydarzenia znajdują się na zakładce Bilety na wydarzenia, standardowe bilety na zakładce Standardowe bilety (Zarządzanie biletami lub Sprzedaż biletów w menu). Obie zakładki należą do rozszerzeń Wydarzenia i Standardowa sprzedaż biletów, które włączają się razem ze Sprzedaż biletów.
- **Kilka naraz.** Można zarządzać dowolną liczbą wydarzeń i biletów standardowych obok siebie; znajdują się na osobnych zakładkach, z jednym kafelkiem na pozycję.

**Przykład:** Park rozrywki sprzedaje bilet standardowy Bilet dzienny z inną ceną w czasie wakacji oraz wydarzenie Noc Halloween z dwiema datami. Kupujący wybiera przy bilecie dziennym dzień otwarty; przy Nocy Halloween wybiera datę z listy.

**Powiązane pytania:**

- Kiedy wybrać bilet na wydarzenie, a kiedy bilet standardowy?
- Czym jest bilet standardowy?
- Jaka jest różnica między biletem dziennym a przedstawieniem?
- Jak wybrać rodzaj biletu przy rodzaju biletu?

**Słowa kluczowe:** bilet na wydarzenie, bilet standardowy, bilet dzienny, różnica wydarzenie i bilet dzienny, zarządzanie wieloma wydarzeniami, rodzaj biletu

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć wydarzenie z biletami?](evenement-aanmaken.md), [Jak sprzedawać bilety dzienne z ceną i ilością na dzień?](dagkaarten-met-dagprijs.md), [Jak utworzyć rodzaj biletu?](ticketsoort-aanmaken.md)

---

# Jak utworzyć rodzaj biletu, na przykład Dorosły, Dziecko lub VIP?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Zarządzanie biletami (lub Sprzedaż biletów), zakładka Rodzaje biletów, kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu i przejść kolejne kroki: nazwa, obraz, kolor i ważność, rodzaj biletu oraz cena. Każdy rodzaj biletu ma własną cenę, VAT, liczbę i regułę skanowania, więc bilet dla dorosłych, dla dzieci i VIP to trzy osobne rodzaje biletów.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć zakładkę **Rodzaje biletów** i kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu. Pojawi się okno „Ustawienia biletów”; należy wybrać **Rodzaje biletów**. Otworzy się okno Rodzaj biletu.
- **Krok 2.** W polu **Rodzaj biletu** wpisać Nazwę (maksymalnie 50 znaków) i Opis (maksymalnie 200 znaków, widoczny w widżecie). Jeśli firma działa w kilku językach, wpisuje się je osobno dla każdego języka. W polu **Obraz** dodać zdjęcie (proporcje 4:3, maksymalnie 5 MB).
- **Krok 3.** W sekcji **Kolor i czas trwania** wybrać Kolor (tylko wewnętrznie, dla przejrzystości) oraz Ważność: od 1 do 6 dni, 1 lub 2 tygodnie, 1, 3, 6 lub 9 miesięcy albo 1 rok. Zob. [Czy można sprzedawać bilety roczne lub bilety z dłuższym okresem ważności?](jaarkaart-en-geldigheid.md).
- **Krok 4.** Tam samo wybrać Regułę skanowania (domyślnie „Jak dla wydarzenia”), VAT i Grupę VAT. Zob. [Ile razy można zeskanować bilet?](scanregels-instellen.md).
- **Krok 5.** W sekcji **Rodzaj i kategoria** wybrać, czy jest to **Standardowy bilet**, czy **Bilet na wydarzenie**. Przy bilecie na wydarzenie od razu wpisuje się tam Cenę (z VAT) i Liczbę biletów. Przy standardowym bilecie cenę i liczbę na dzień ustawia się w kroku **Ceny**.
- **Krok 6.** Opcjonalnie wybrać Koszty transakcyjne (tylko jeśli zostały utworzone jako produkt), Dodatkowe produkty i Pola przypisane do tego rodzaju biletu, a następnie kliknąć **Zapisz**.
- **VIP lub inny wariant.** Należy utworzyć dla niego osobny rodzaj biletu z własną nazwą, ceną, Kolorem i na przykład mniejszą Liczbą biletów. Zob. [Czy można ustawić strefy, sektory lub bilety VIP?](zones-en-vip-tickets.md).
- **Łączenie.** Rodzaj biletu jest dostępny w sprzedaży dopiero po połączeniu go z wydarzeniem (dla danej daty) lub ze standardowym biletem. Zob. [Jak utworzyć wydarzenie z biletami?](evenement-aanmaken.md).
- **Edycja, kopiowanie lub usuwanie.** Kliknięcie kafelka umożliwia zmianę. Menu z trzema kropkami (Działania) zawiera Dezaktywuj lub Aktywuj, Utwórz kopię oraz Przenieś do kosza. Dezaktywowany rodzaj biletu otrzymuje etykietę Nieaktywny.

**Przykład:** Tworzony jest „Dorosły” (Standardowy bilet, 12,50 € w dni powszednie) oraz „Dziecko” (Standardowy bilet, 7,50 €). Oba zostają przypisane do standardowego biletu Bilet dzienny.

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć taryfę dla dzieci i taryfę dla dorosłych?
- Jak utworzyć bilet VIP?
- Jak ustawić cenę i VAT biletu?
- Czy dla każdej taryfy trzeba utworzyć osobny rodzaj biletu?

**Słowa kluczowe:** utworzenie rodzaju biletu, typ biletu dorosły dziecko, bilet VIP, ustawienie rodzaju biletu, cena za rodzaj biletu, nowy typ biletu

**Powiązane artykuły:** [Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?](verschil-evenementticket-standaardticket.md), [Jak działa okno Rodzaj biletu?](../naslag/ticketsoort-venster.md)

---

# Czy można ustawić strefy, sektory lub bilety VIP?

**Odpowiedź:** Sprzedaż biletów nie ma planu sali z miejscami ani stref. Można za to utworzyć dowolną liczbę rodzajów biletów, na przykład Miejsce stojące, Trybuna lub VIP, każdy z własną nazwą, ceną, VAT, liczbą, kolorem i regułą skanowania. Kupujący wybiera w widżecie rodzaj biletu, a nie miejsce.

**Wyjaśnienie:**

- **Strefa lub sektor jako rodzaj biletu.** Dla każdej strefy lub sektora należy utworzyć rodzaj biletu (zakładka Rodzaje biletów) z własną Ceną i Liczbą biletów. Dzięki temu liczba biletów jest liczona osobno dla każdej strefy.
- **VIP lub backstage.** Należy utworzyć rodzaj biletu VIP z wyższą ceną i wybrać w Dodatkowych produktach na przykład napój lub kartę parkingową, które do niego należą. Własny Kolor sprawia, że bilet od razu widać w przeglądzie.
- **Kontrola wstępu.** Każdy rodzaj biletu ma własną Regułę skanowania. Dla VIP można wybrać na przykład „Bez limitu”, a dla zwykłego biletu „1x”. Zob. [Ile razy można zeskanować bilet?](scanregels-instellen.md).
- **Łączenie.** Rodzaj biletu można sprzedawać dopiero po połączeniu go z wydarzeniem (dla danej daty) lub ze standardowym biletem. Zob. [Jak utworzyć wydarzenie z biletami?](evenement-aanmaken.md).

**Przykład:** Sala koncertowa tworzy rodzaje biletów „Stojące 25 €” (500 sztuk), „Balkon 35 €” (120 sztuk) i „VIP 80 €” (30 sztuk, z napojem powitalnym jako dodatkowym produktem). Każdy rodzaj ma własną cenę i własną liczbę.

**Powiązane pytania:**

- Czy można utworzyć miejsca siedzące lub plan sali dla wydarzenia?
- Czy można osobno sprzedawać bilety VIP i bilety na trybunę?
- Czy kupujący może wybrać miejsce?
- Jak utworzyć strefy z różnymi cenami?

**Słowa kluczowe:** bilety VIP, strefy biletów, sektory, bilet na trybunę, wybór miejsc, plan sali bilety, bilet backstage

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć rodzaj biletu?](ticketsoort-aanmaken.md), [Czy można sprzedawać dodatkowe produkty razem z biletem?](extra-producten-bij-ticket.md)

---

# Jak utworzyć wydarzenie z biletami, także z kilkoma terminami?

**Odpowiedź:** Należy przejść do zakładki Bilety na wydarzenia, kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu, wybrać Bilety na wydarzenia i przejść kolejne kroki: nazwa, data i lokalizacja, Lista dat z terminami i godzinami (z rodzajami biletów dla każdej daty), kolor i reguła skanowania, opcje sprzedaży oraz ewentualnie rabat. Na końcu kliknąć Zapisz.

**Wyjaśnienie:**

- **Przed rozpoczęciem.** Najpierw należy utworzyć rodzaje biletów przeznaczone do sprzedaży, z rodzajem biletu „Bilet na wydarzenie” oraz ceną i Liczbą biletów. Zob. [Jak utworzyć rodzaj biletu?](ticketsoort-aanmaken.md).
- **Krok 1.** Otworzyć Zarządzanie biletami (lub Sprzedaż biletów) > zakładka Bilety na wydarzenia, kliknąć przycisk plus i wybrać **Bilety na wydarzenia**. Wpisać Nazwę (maksymalnie 50 znaków) i Opis (maksymalnie 350 znaków) oraz opcjonalnie dodać obraz.
- **Krok 2.** Wypełnić **Data i godzina** (dowolny tekst, na przykład „Sobota 20:00”), **Adres** i **Lokalizacje**. Wszystkie trzy pola są wymagane.
- **Krok 3.** W polu **Lista dat** dodać terminy: wybrać Datę, Czas rozpoczęcia i Godzinę zakończenia. Przyciskiem plus dodaje się kolejną datę, przyciskiem minus usuwa wiersz. Potrzebna jest co najmniej jedna data.
- **Krok 4.** Po każdej dacie następuje krok wyboru **Rodzajów biletów** dla tej daty. Należy wybrać co najmniej jeden. Przyciskiem **Dodaj typ** od razu tworzy się nowy rodzaj biletu.
- **Krok 5.** Wybrać Kolor (tylko wewnętrznie), **Regułę skanowania** oraz ewentualnie Interwał skanowania i Maksymalną liczbę skanów.
- **Krok 6.** Ustawić opcje sprzedaży: Pokaż wyprzedane bilety w widżecie?, Pokaż komunikat o wyprzedaniu, Godzina rozpoczęcia sprzedaży, Limit biletów na sprzedaż oraz Pokaż w widżecie (domyślnie Tak).
- **Krok 7.** Opcjonalnie ustawić Rabat 1 i Rabat 2, a następnie kliknąć **Zapisz**.
- **Potem.** Wydarzenie pojawia się jako kafelek w zakładce Bilety na wydarzenia. Aby sprzedawać je online, należy utworzyć widżet (lub dodać wydarzenie do istniejącego widżetu). Zob. [Jak sprzedawać bilety online na wydarzenie lub bilet dzienny?](online-tickets-verkopen-stappen.md).
- **Miejsca.** Liczba biletów jest ustawiona przy rodzaju biletu i obowiązuje łącznie dla wszystkich dat wydarzenia. Aby mieć osobną liczbę dla każdej daty, należy utworzyć osobny rodzaj biletu dla każdej daty.

**Przykład:** „Przedstawienie letnie” ma trzy terminy: 12, 13 i 14 lipca, za każdym razem od 20:00 do 22:30. Przy każdej dacie wybiera się rodzaje biletów Dorosły i Dziecko. Na końcu Limit biletów na sprzedaż jest ustawiony na 8.

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć wydarzenie ze sprzedażą biletów?
- Czy można utworzyć wydarzenie z kilkoma terminami i godzinami?
- Jak połączyć rodzaje biletów z datą?
- Jakie kroki obejmuje utworzenie nowego wydarzenia?

**Słowa kluczowe:** utworzenie wydarzenia, wydarzenie kilka terminów, lista dat, bilety na wydarzenie, dodanie przedstawienia, podział wydarzenia

**Powiązane artykuły:** [Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?](verschil-evenementticket-standaardticket.md), [Jak skopiować wydarzenie?](evenement-kopieren.md), [Jak działa okno Bilet na wydarzenie?](../naslag/evenementticket-venster.md)

---

# Jak skopiować wydarzenie lub standardowy bilet?

**Odpowiedź:** Na kafelku wydarzenia należy kliknąć menu z trzema kropkami (Działania) i wybrać „Utwórz kopię”. Następnie potwierdzić pytanie „Czy utworzyć kopię tego elementu?”. Jimani tworzy kopię z tymi samymi ustawieniami, datami i rodzajami biletów oraz dodaje „(kopia)” po nazwie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do zakładki Bilety na wydarzenia (lub Standardowe bilety) w Zarządzanie biletami lub Sprzedaż biletów.
- **Krok 2.** Na kafelku otworzyć menu z trzema kropkami (Działania) i wybrać **Utwórz kopię**.
- **Krok 3.** Potwierdzić. Pojawi się komunikat „Kopia została pomyślnie utworzona.” Jeśli się nie uda, pojawi się „Kopiowanie nie powiodło się. Proszę spróbować ponownie.”
- **Co jest kopiowane.** Nazwa i opis we wszystkich językach, obraz, ustawienia (reguła skanowania, rabat, opcje sprzedaży), a w przypadku wydarzenia także daty, godziny i wybrane rodzaje biletów dla każdej daty. Kopia od razu ma status Aktywny i trafia na koniec kolejności.
- **Nazwa.** Kopia nazywa się na przykład „Święto lata (kopia)”. Druga kopia nazywa się „Święto lata (kopia 2)”.
- **Zmiana dat.** Kopia ma te same daty co oryginał. Przed umieszczeniem jej w widżecie należy otworzyć kopię i zmienić Listę dat.
- **Także dla rodzajów biletów.** Menu Działania ma tę samą opcję przy Rodzajach biletów oraz przy dodatkowych produktach i kosztach transakcyjnych w zakładce Produkty.

**Przykład:** Organizator, który co miesiąc prowadzi podobny występ, kopiuje poprzednie wydarzenie i zmienia tylko daty i nazwę.

**Powiązane pytania:**

- Jak zduplikować wydarzenie?
- Czy można skopiować wydarzenie z tymi samymi datami i biletami?
- Jak utworzyć kopię standardowego biletu?
- Co dzieje się z nazwą przy kopiowaniu?

**Słowa kluczowe:** kopiowanie wydarzenia, duplikowanie wydarzenia, utworzenie kopii wydarzenia, wydarzenie cykliczne, kopiowanie standardowego biletu

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć wydarzenie z biletami?](evenement-aanmaken.md), [Jak wyłączyć lub usunąć wydarzenie?](evenement-uitzetten-of-verwijderen.md)

---

# Jak tymczasowo wyłączyć wydarzenie lub je usunąć?

**Odpowiedź:** Na kafelku wydarzenia w menu Działania (trzy kropki) należy wybrać Dezaktywuj lub Przenieś do kosza. Dezaktywowane wydarzenie nie jest już w widżecie, ale nadal istnieje. W koszu można je przywrócić przełącznikiem „Pokazuj tylko usunięte elementy”.

**Wyjaśnienie:**

- **Tymczasowo poza sprzedażą.** W menu Działania kafelka wybrać **Dezaktywuj**. Wydarzenie nie jest wtedy już dostępne w widżecie. Opcja **Aktywuj** przywraca je. Można też w ustawieniach wydarzenia ustawić Pokaż w widżecie na Nie.
- **Usuwanie.** Wybrać **Przenieś do kosza**. Pojawi się pytanie „Chcesz usunąć dane?” z tytułem „Usuń ten obiekt”. W oknie wydarzenia jest również przycisk Usuń.
- **Przywracanie.** Włączyć w prawym górnym rogu przełącznik **Pokazuj tylko usunięte elementy**. Widoczne będą wtedy tylko usunięte elementy. Wybrać jeden z nich przyciskiem Aktywuj i potwierdzić „Element został usunięty. Czy przywrócić go jako aktywny?”. Przełącznik pozostaje włączony przez jeden dzień (lub do czasu jego wyłączenia).
- **Także dla rodzajów biletów.** Menu Działania działa tak samo przy Rodzajach biletów (dezaktywowany rodzaj biletu otrzymuje etykietę Nieaktywny).

**Przykład:** Przedstawienie zostało przeniesione. Wydarzenie jest dezaktywowane, daty są zmieniane, a następnie wydarzenie jest ponownie aktywowane.

**Powiązane pytania:**

- Jak tymczasowo usunąć wydarzenie ze strony internetowej?
- Jak usunąć wydarzenie?
- Czy można odzyskać usunięte wydarzenie?
- Jaka jest różnica między dezaktywacją a przeniesieniem do kosza?

**Słowa kluczowe:** usunięcie wydarzenia, dezaktywacja wydarzenia, przywrócenie wydarzenia, kosz wydarzenie, usunięcie wydarzenia z widżetu

**Powiązane artykuły:** [Jak skopiować wydarzenie lub standardowy bilet?](evenement-kopieren.md), [Czy można ukryć wydarzenie do rozpoczęcia sprzedaży?](evenement-verbergen-tot-verkoopstart.md)

---

# Czy można ukryć wydarzenie do rozpoczęcia sprzedaży?

**Odpowiedź:** Tak. Przy wydarzeniu (lub standardowym bilecie) należy ustawić „Godzina rozpoczęcia sprzedaży” na Tak i wybrać datę oraz godzinę otwarcia sprzedaży. Do tego momentu wydarzenia nie ma w widżecie biletów. Aby w ogóle go nie pokazywać, należy ustawić „Pokaż w widżecie” na Nie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć wydarzenie w zakładce Bilety na wydarzenia (lub Standardowe bilety) i przyciskiem Dalej przejść do kroku z opcjami sprzedaży.
- **Krok 2.** Ustawić **Godzina rozpoczęcia sprzedaży** na Tak. Pojawią się pola daty i godziny; należy wypełnić oba. Bez daty lub godziny nie można zapisać.
- **Krok 3.** Kliknąć Zapisz. Od wybranego momentu wydarzenie pojawia się w widżecie automatycznie.
- **Pokaż w widżecie.** Jeśli ustawione jest Nie, wydarzenie pozostaje poza widżetem także po godzinie rozpoczęcia. Służy to do sprzedaży wydarzenia wyłącznie przez kasę lub pulpit.
- **Samo wydarzenie pozostaje widoczne w zarządzaniu.** Można je nadal edytować; tylko kupujący jeszcze go nie widzi.

**Przykład:** Wydarzenie jest ogłaszane na przyszły miesiąc, ale sprzedaż ma się rozpocząć za dwa tygodnie: Godzina rozpoczęcia sprzedaży ustawiona na Tak, data za dwa tygodnie, godzina 10:00.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawić, aby sprzedaż biletów rozpoczęła się dopiero w określonym momencie?
- Czy można przygotować wydarzenie, aby nie było jeszcze widoczne?
- Jak ustawić godzinę rozpoczęcia sprzedaży?
- Jak ukryć wydarzenie w widżecie?

**Słowa kluczowe:** ukrycie wydarzenia, późniejszy start sprzedaży, godzina rozpoczęcia sprzedaży, bilety dostępne później, nieprezentowanie wydarzenia w widżecie

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć wydarzenie z biletami?](evenement-aanmaken.md), [Jak tymczasowo wyłączyć wydarzenie lub je usunąć?](evenement-uitzetten-of-verwijderen.md)

---

# Czy można ustawić maksymalną liczbę biletów na zamówienie?

**Odpowiedź:** Tak, w dwóch miejscach. Przy wydarzeniu ustawia się „Limit biletów na sprzedaż” na Tak i wybiera liczbę; w zakładce Widok widżetu wpisuje się „Maksymalna liczba biletów na zamówienie”. Jeśli kupujący przekroczy limit, nie może przejść dalej. Nowy widżet biletów automatycznie otrzymuje wartość 20.

**Wyjaśnienie:**

- **Dla wydarzenia.** Otworzyć wydarzenie lub standardowy bilet, ustawić **Limit biletów na sprzedaż** na Tak i przyciskami plus i minus wybrać liczbę. Dotyczy to liczby biletów tego wydarzenia w jednym zamówieniu.
- **Dla widżetu.** Otworzyć Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widgety, otworzyć widżet biletów i wybrać zakładkę **Widok**. W części Sprzedaż biletów znajduje się **Maksymalna liczba biletów na zamówienie**. Wartość 0 oznacza brak limitu. Limit dotyczy wszystkich biletów w całym zamówieniu łącznie.
- **Który limit obowiązuje?** Jeśli wydarzenie ma własny limit, obowiązuje niższy z dwóch.
- **Co widzi kupujący.** Po przekroczeniu limitu widżet wyświetla: „W jednym zamówieniu można kupić maksymalnie N biletów.” Serwer sprawdza to jeszcze raz, więc nie da się tego obejść przez przeglądarkę.
- **Istniejące widżety.** Widżet, który istniał wcześniej bez tego ustawienia, nie ma limitu, dopóki nie zostanie wpisany.
- **Ile jeszcze zostało.** Ponadto kupujący nigdy nie może kupić więcej, niż zostało. Jeśli jest za mało, widżet wyświetla: „Dostępnych jest jeszcze tylko N biletów.”
- **W pulpicie.** Przy samodzielnym tworzeniu rezerwacji biletów obowiązuje również Limit biletów na sprzedaż danego wydarzenia.

**Przykład:** Widżet jest ustawiony na 10, a popularne wydarzenie ma Limit biletów na sprzedaż 6. Kto kupuje bilety tylko na to wydarzenie, może kupić 6; kto kupuje także na inne wydarzenie, może kupić łącznie 10.

**Powiązane pytania:**

- Jak ograniczyć liczbę biletów, które ktoś może kupić jednorazowo?
- Dlaczego kupujący nie może zamówić więcej niż 20 biletów?
- Gdzie ustawia się limit biletów na sprzedaż?
- Jak zapobiec wykupieniu wszystkich biletów przez jedną osobę?

**Słowa kluczowe:** maksymalna liczba biletów na zamówienie, limit biletów, zapobieganie wykupowaniu, ograniczenie biletów na zakup, maksymalna liczba biletów

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć wydarzenie z biletami?](evenement-aanmaken.md), [Czy można dać rabat przy zakupie kilku biletów naraz?](korting-bij-meerdere-tickets.md)

---

# Czy można dać rabat przy zakupie kilku biletów naraz?

**Odpowiedź:** Tak. Przy każdym wydarzeniu lub standardowym bilecie można ustawić dwa rabaty: „Rabat 1” i „Rabat 2”. Wybiera się procent oraz od ilu biletów w jednym zamówieniu obowiązuje. Kupujący automatycznie otrzymuje najwyższy rabat, do którego uprawnia go liczba biletów.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć wydarzenie lub standardowy bilet i przyciskiem Dalej przejść do ostatniego kroku. Znajdują się tam **Rabat 1** i **Rabat 2**.
- **Krok 2.** Ustawić Rabat 1 na Tak. Pojawią się dwa pola: procent („% Zniżka za”) i liczba biletów. Można wpisać na przykład 10 i 4: 10% rabatu od 4 biletów. Procent ma maksymalnie dwie cyfry.
- **Krok 3.** Rabat 2 służy jako drugi próg, na przykład 20% od 8 biletów. Kliknąć Zapisz.
- **Jak jest obliczany?** Serwer liczy bilety tego wydarzenia w zamówieniu (wszystkie rodzaje biletów łącznie) i wybiera najwyższy rabat, dla którego liczba jest wystarczająca. Rabat dotyczy kwoty tych biletów, zaokrąglonej do groszy. Dodatkowe produkty i koszty transakcyjne nie otrzymują rabatu.
- **Gdzie działa?** W widżecie biletów oraz przy samodzielnym tworzeniu rezerwacji biletów w pulpicie.
- **Próg cenowy dla rodzaju biletu?** Nie, rabat należy do wydarzenia, a nie do rodzaju biletu.
- **E-bilet.** Po zamówieniu kupujący otrzymuje bilety z kodem QR e-mailem. Zob. [Jak ponownie wysłać bilet kupującemu?](ticket-opnieuw-mailen.md).

**Przykład:** Rabat 1 wynosi 10% od 4 biletów, a Rabat 2 wynosi 20% od 8 biletów. Grupa 5-osobowa płaci o 10% mniej, grupa 9-osobowa płaci o 20% mniej.

**Powiązane pytania:**

- Jak dać rabat grupowy przy zakupie kilku biletów?
- Czy można dać rabat od pięciu biletów?
- Czy można ustawić dwa rabaty z różnymi procentami?
- Jaki rabat kupujący otrzymuje automatycznie?

**Słowa kluczowe:** rabat grupowy bilety, rabat na kilka biletów, rabat progowy wydarzenie, rabat ilościowy, rabat od liczby biletów

**Powiązane artykuły:** [Czy można ustawić maksymalną liczbę biletów na zamówienie?](max-tickets-per-bestelling.md), [Jak utworzyć wydarzenie z biletami?](evenement-aanmaken.md)

---

# Jak sprzedawać bilety dzienne z własną ceną i liczbą na dzień?

**Odpowiedź:** Należy utworzyć rodzaj biletu typu Standardowy bilet i w kroku Ceny wpisać dla każdego dnia cenę oraz Limit biletów albo zaimportować je z Excela. Następnie przypisać rodzaj biletu do standardowego biletu, ustawić Godziny otwarcia na Otwarte i utworzyć widżet. Dzień bez ceny dziennej nie jest dostępny w sprzedaży.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** W Godzinach otwarcia dla dni, w które firma jest otwarta, włączyć przełącznik **Otwarte** (zob. [Jak ustawić godziny otwarcia sprzedaży biletów?](openingstijden-kaartverkoop.md)). Sprzedawać można tylko w dni otwarte.
- **Krok 2.** W zakładce Rodzaje biletów utworzyć rodzaj biletu z rodzajem **Standardowy bilet**. W kroku **Ceny** wybrać rok (bieżący i dwa kolejne) oraz miesiąc i wpisać cenę dla każdego dnia. Jeśli jest więcej grup gości (na przykład Dorośli i Dzieci), widoczna jest kolumna cen dla każdej grupy. Dodatkowo wpisać **Limit biletów**: ile biletów jest dostępnych tego dnia.
- **Krok 3.** Szybciej można to zrobić w Excelu: kliknąć ikonę Excela, aby wyeksportować wszystkie dni, zmienić ceny i limity, wybrać plik w polu **Wybierz plik Excel** („Wybierz plik”) i kliknąć ikonę importu. Plik musi zawierać wszystkie dni bieżącego roku i dwóch kolejnych lat, dlatego eksport warto wykorzystać jako podstawę.
- **Krok 4.** Jeśli w komórce znajduje się coś, co nie jest kwotą, Jimani zgłasza to z nazwą kolumny na początku: „abc nie jest kwotą. Należy zapisać ją jako 2,50.” Poprawić komórkę i zaimportować ponownie.
- **Krok 5.** W zakładce Standardowe bilety utworzyć standardowy bilet i wybrać przynależne rodzaje biletów. Zob. [Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?](verschil-evenementticket-standaardticket.md).
- **Stan magazynowy.** Liczba sprzedanych biletów jest liczona osobno dla każdego dnia. Po osiągnięciu Limitu biletów danego dnia dzień jest wyprzedany. Pusty Limit biletów jest traktowany jak 0, czyli nic nie jest dostępne w sprzedaży.
- **Cena dzienna także jako produkt.** Te same ceny dzienne znajdują się w zakładce Produkty jako produkt typu Cena dzienna. Tam również można je otworzyć, zmienić grupę VAT oraz zaimportować lub wyeksportować ceny.

**Przykład:** Ogród zoologiczny ustawia Bilet dzienny Dorosły na 18 €, a w wakacje letnie na 21 €, z Limitem biletów 1500 na dzień. Dzień bez wpisanej ceny nie pojawia się w widżecie.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprzedawać bilety dzienne z inną ceną każdego dnia?
- Jak ustawić maksymalną liczbę biletów na dzień?
- Czy można wpisać ceny dzienne w Excelu i je zaimportować?
- Dlaczego dzień nie jest dostępny w sprzedaży w widżecie?

**Słowa kluczowe:** cena dzienna bilety, sprzedaż biletów dziennych, cena za dzień, import cen z Excela, limit biletów na dzień, cena standardowego biletu

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić godziny otwarcia sprzedaży biletów?](openingstijden-kaartverkoop.md), [Jak utworzyć rodzaj biletu?](ticketsoort-aanmaken.md), [Jak działają produkty w Sprzedaży biletów?](../naslag/producten-kaartverkoop.md)

---

# Jak ustawić godziny otwarcia sprzedaży biletów, także w święta?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Zarządzanie biletami (lub Sprzedaż biletów) i otworzyć zakładkę Godziny otwarcia. Wybrać rok i miesiąc, a następnie ustawić dla każdego dnia przełącznik na Otwarte lub Zamknięte, z godzinami Otwórz od i Otwórz do czasu. Zmiany są zapisywane automatycznie. Standardowe bilety są dostępne w sprzedaży tylko w dni oznaczone jako Otwarte.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć zakładkę **Godziny otwarcia**. U góry wybiera się rok (bieżący i dwa kolejne) oraz miesiąc.
- **Krok 2.** Dla każdego dnia widoczne są: Data, Otwórz od, Otwórz do czasu oraz przełącznik Otwarte/Zamknięte. Zmienić godziny i ustawić przełącznik na **Otwarte** lub **Zamknięte**. Przycisk Zapisz nie jest potrzebny: „Zmiany są zapisywane automatycznie.”
- **Uwaga na godziny.** Godziny Otwórz od i Otwórz do czasu liczą się tylko wtedy, gdy dzień jest ustawiony na Otwarte. Dzień ustawiony na Zamknięte nie jest dostępny w sprzedaży.
- **Święto lub wyjątek.** Ustawić ten jeden dzień na Zamknięte albo nadać mu inne godziny. Pozostałe dni się nie zmieniają.
- **Szybkie wypełnianie w Excelu.** Kliknąć ikonę Excela, aby wyeksportować wszystkie dni z najbliższych trzech lat, zmienić plik i wybrać go w polu **Wybierz plik Excel** („Wybierz plik”). Następnie kliknąć ikonę importu. Plik musi zawierać wszystkie dni bieżącego roku i dwóch kolejnych lat, a przy każdym dniu godzina Otwórz od musi być wcześniejsza niż Otwórz do czasu.
- **Nowe dni.** W eksporcie dni, dla których nic jeszcze nie wpisano, występują jako zamknięte (od 10:00 do 22:00). Dni, w które firma jest otwarta, należy więc samodzielnie ustawić na Otwarte.
- **Dziś.** Po godzinie zamknięcia dzisiejszy dzień nie jest już dostępny w sprzedaży (jeśli przy Otwórz do czasu jest 00:00, obowiązuje północ).
- **Blokowanie dni.** Aby zablokować jeden dzień lub przedział czasowy bez zmiany godzin otwarcia, należy użyć zakładki Ograniczenie czasowe. Zob. [Jak zablokować dzień lub przedział czasowy dla sprzedaży biletów?](dag-of-tijdvak-blokkeren.md).

**Przykład:** Park jest zamknięty 25 grudnia. Przełącznik przy 25 grudnia ustawia się na Zamknięte; bilet dzienny nie jest tego dnia dostępny w sprzedaży, a pozostałe dni pozostają bez zmian.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić, w które dni sprzedawane są bilety?
- Jak ustawić święto jako zamknięte dla sprzedaży biletów?
- Czy można zmieniać godziny otwarcia sprzedaży biletów miesiąc po miesiącu?
- Dlaczego standardowy bilet nie jest dostępny w sprzedaży w danym dniu?

**Słowa kluczowe:** godziny otwarcia sprzedaż biletów, święto zamknięte, zamknięcie dnia bilety, import godzin otwarcia, bilety tylko w dni otwarte

**Powiązane artykuły:** [Jak zablokować dzień lub przedział czasowy dla sprzedaży biletów?](dag-of-tijdvak-blokkeren.md), [Jak sprzedawać bilety dzienne z własną ceną i liczbą na dzień?](dagkaarten-met-dagprijs.md), [Jak działa zakładka Godziny otwarcia?](../naslag/openingstijden-tabblad.md)

---

# Jak zablokować dzień lub przedział czasowy dla sprzedaży biletów?

**Odpowiedź:** Należy przejść do zakładki Ograniczenie czasowe, kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu i wybrać Ograniczenie czasowe. Nadać blokadzie nazwę, wybrać przy „Ograniczenie dnia” Tak dla całych dni lub Nie dla przedziału czasowego, wybrać rodzaje biletów i daty w kalendarzu, a następnie kliknąć Zapisz.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Zarządzanie biletami (lub Sprzedaż biletów) > zakładka **Ograniczenie czasowe** i kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu. Wybrać **Ograniczenie czasowe**.
- **Krok 2.** Wpisać **Nazwę**. Nazwa jest widoczna tylko wewnętrznie. W polu **Ograniczenie dnia** wybrać Tak, jeśli blokada obowiązuje przez cały czas trwania wybranych dat. Wybrać Nie dla przedziału czasowego: wtedy wpisuje się **Czas od** i **Godzina do**.
- **Krok 3.** Aby zablokować coś na przykład do godziny 19:00, należy ustawić godzinę 18:59.
- **Krok 4.** Wybrać co najmniej jeden **rodzaj biletu**. Bez rodzaju biletu ekran zgłasza „Prosimy wybrać przynajmniej jeden typ biletu.”
- **Krok 5.** W kalendarzu wybrać **Daty**: pojedyncze dni, całe tygodnie lub całe miesiące, klikając je. Strzałkami przechodzi się do innych lat. Kliknąć Zapisz.
- **Włączanie i wyłączanie.** W oknie istniejącej blokady znajduje się pole Aktywny. Po jego wyłączeniu blokada przestaje działać, bez konieczności jej usuwania.
- **Przegląd.** Lista pokazuje dla każdej blokady Nazwę, rodzaje biletów, Datę („Wybrano więcej niż jeden termin” przy wielu datach), Blokowanie od oraz Blokuj do.
- **Wpływ na widżet.** Blokada na cały dzień usuwa ten dzień ze sprzedaży standardowych biletów w widżecie.
- **Stałe dni zamknięte.** Dla dni, w które firma jest zamknięta na stałe, należy używać Godzin otwarcia. Zob. [Jak ustawić godziny otwarcia sprzedaży biletów?](openingstijden-kaartverkoop.md).

**Przykład:** Z powodu braków kadrowych 3 i 4 marca nie są sprzedawane bilety dzienne. Należy utworzyć Ograniczenie czasowe „Braki kadrowe marzec”, Ograniczenie dnia Tak, wybrać rodzaj biletu Bilet dzienny i dwie daty.

**Powiązane pytania:**

- Jak zatrzymać sprzedaż biletów na określony dzień?
- Czy można zablokować bilety na przedział czasowy, na przykład przy brakach kadrowych?
- Jak zamknąć sprzedaż dla jednego rodzaju biletu?
- Gdzie utworzyć ograniczenie czasowe dla biletów?

**Słowa kluczowe:** ograniczenie czasowe, blokada dnia bilety, tymczasowe wstrzymanie sprzedaży, braki kadrowe, blokada przedziału czasowego

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić godziny otwarcia sprzedaży biletów?](openingstijden-kaartverkoop.md), [Jak działa zakładka Ograniczenie czasowe?](../naslag/tijdsbeperking-tabblad.md)

---

# Czy można sprzedawać dodatkowe produkty razem z biletem, takie jak napój lub karta parkingowa?

**Odpowiedź:** Tak. W zakładce Produkty należy utworzyć dodatkowy produkt i wybrać go przy rodzaju biletu w polu „Dodatkowe produkty”. Kupujący może dokupić go do swoich biletów i płaci za wszystko w tym samym zamówieniu. Dodatkowe produkty nie otrzymują rabatów z rabatu na bilety.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć zakładkę **Produkty**, kliknąć przycisk plus i wybrać **Produkty**. Wybrać rodzaj **Dodatkowe produkty**.
- **Krok 2.** Wpisać Nazwę i Opis (widoczne w widżecie), Cenę (z VAT) i Grupę VAT. Opcjonalnie dodać obraz.
- **Krok 3.** Ustawić **Pokaż w widżecie** na Tak, jeśli kupujący ma móc wybrać produkt samodzielnie w widżecie. Przy Nie produkt nie pojawia się w widżecie.
- **Krok 4.** Otworzyć rodzaj biletu (zakładka Rodzaje biletów) i w polu **Dodatkowe produkty** wybrać produkty przynależne do tego rodzaju biletu. Kliknąć Zapisz.
- **Kiedy jest oferowany?** Dodatkowe produkty pochodzą z pierwszego rodzaju biletu w zamówieniu. Dodatkowy produkt, który nie jest przypisany do tego rodzaju biletu, zostanie odrzucony („Ten dodatkowy produkt nie należy do tych biletów.”).
- **Widok listy.** Jeśli przy dodatkowym produkcie Widok listy jest ustawiony na Tak, zamówione dodatkowe produkty pojawiają się w polu notatki w przeglądzie rezerwacji. Przydatne do szybkiego sprawdzenia, co zamówiono.
- **Włączanie i wyłączanie.** Menu Działania na kafelku zawiera Dezaktywuj lub Aktywuj oraz Utwórz kopię.
- **Koszty transakcyjne.** Koszty doliczane kupującemu są osobnym rodzajem produktu. Zob. [Czy można doliczyć koszty transakcyjne kupującemu?](transactiekosten-doorrekenen.md).
- **Brak deklaracji obrotu.** Ile dodatkowego obrotu to przyniesie, zależy od oferty; Jimani nie podaje tutaj żadnego procentu.

**Przykład:** Do rodzaju biletu Bilet dzienny Dorosły przypisany jest dodatkowy produkt „Karta parkingowa 5 €”. Kupujący dodaje go w widżecie i płaci za wszystko jednorazowo.

**Powiązane pytania:**

- Czy oprócz biletów można sprzedawać także napój lub kartę parkingową?
- Jak umożliwić kupującym dokupienie dodatkowych produktów?
- Czy dodatkowe produkty również otrzymują rabat?
- Gdzie utworzyć dodatkowy produkt do biletu?

**Słowa kluczowe:** dodatkowe produkty bilety, upsell bilety, karta parkingowa do biletu, napój do biletu, sprzedaż dodatkowa wydarzenie

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć rodzaj biletu?](ticketsoort-aanmaken.md), [Jak działają produkty w Sprzedaży biletów?](../naslag/producten-kaartverkoop.md)

---

# Czy można doliczyć koszty transakcyjne kupującemu bilet?

**Odpowiedź:** Tak, za pomocą rozszerzenia Koszty transakcyjne (wymaga połączenia z Mollie). W zakładce Produkty tworzy się produkt typu Koszty transakcyjne ze stałą kwotą i wybiera go przy rodzaju biletu w polu „Koszty transakcyjne”. Koszty trafiają na rachunek klienta.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włączyć rozszerzenie **Koszty transakcyjne** w Ustawienia > Rozszerzenia. Bez połączonego konta Mollie nie jest dostępne.
- **Krok 2.** Otworzyć zakładkę **Produkty**, kliknąć przycisk plus i wybrać **Koszty transakcyjne**. Wpisać Nazwę, opcjonalnie Opis, Cenę (z VAT) i Grupę VAT.
- **Krok 3.** Otworzyć rodzaj biletu (zakładka Rodzaje biletów) i w polu **Koszty transakcyjne** wybrać produkt. „Brak kosztów transakcyjnych” jest domyślnie włączone. Kliknąć Zapisz.
- **Jak są naliczane?** Jako jedna stała kwota na zamówienie, a nie na bilet. Kwota pochodzi z pierwszego rodzaju biletu w zamówieniu. Znajduje się osobno na fakturze kupującego z własnym VAT.
- **Tylko gdy kwota jest większa niż 0.** Jeśli cena wynosi 0, w zamówieniu nie pojawia się żaden wiersz.
- **Mollie.** Mollie dodatkowo nalicza firmie własną opłatę za każdą płatność; jest ona niezależna od tego, co firma doliczy kupującemu.
- **Włączanie i wyłączanie.** Na kafelku produktu można go dezaktywować lub skopiować w menu Działania.

**Przykład:** Tworzony jest produkt „Opłata serwisowa 1,50 €” i przypisywany do wszystkich rodzajów biletów. Kupujący, który zamawia 4 bilety, płaci za bilety plus jednorazowo 1,50 €.

**Powiązane pytania:**

- Czy można obciążyć kupującego kosztami rezerwacji?
- Czego potrzeba, aby doliczać koszty transakcyjne?
- Jak ustawić stałą kwotę opłaty serwisowej na bilet?
- Gdzie wybrać koszty transakcyjne przy rodzaju biletu?

**Słowa kluczowe:** koszty transakcyjne bilety, doliczanie opłaty serwisowej, opłata administracyjna bilet, koszty dla kupującego, przenoszenie kosztów Mollie

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę przenieść koszty transakcji na gości?](../../algemeen/faq/transactiekosten-doorberekenen.md), [Ile kosztuje sprzedaż biletów przez Jimani?](../../prijzen/faq/wat-kost-kaartverkoop.md), [Czy można sprzedawać dodatkowe produkty razem z biletem?](extra-producten-bij-ticket.md)

---

# Jak zadawać kupującemu bilet dodatkowe pytania, na przykład o datę urodzenia lub alergię?

**Odpowiedź:** W zakładce Pola należy utworzyć pole, wybrać typ (na przykład Pole tekstowe, Data lub Lista wyboru) oraz wydarzenia, których dotyczy, i opcjonalnie połączyć je z rodzajem biletu. Kupujący odpowiada na pytanie podczas zamawiania, a odpowiedź widoczna jest przy rezerwacji.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Zarządzanie biletami (lub Sprzedaż biletów) > zakładka **Pola**, kliknąć przycisk plus i wybrać **Pola**.
- **Krok 2.** Wybrać przy polu wydarzenia lub standardowe bilety, których dotyczy (co najmniej jedno, w przeciwnym razie ekran zgłasza „Prosimy wybrać przynajmniej jeden typ biletu.”). Opcja **Wybierz wszystkie** zaznacza wszystkie.
- **Krok 3.** Wybrać **Typ**: Pole tekstowe, Duże pole tekstowe, Przedział czasowy, Data, Pole wyboru, Pole wyboru wielokrotnego wyboru, Przycisk opcji, Pole liczbowe, Telefon, Lista wyboru, Etykieta, Link lub Warunki i zasady. Przy liście wyboru lub przycisku opcji wpisuje się **Opcje**.
- **Krok 4.** Wpisać **Nazwę** (to, co widzi kupujący) oraz objaśnienie; pojawia się ono jako jasnoszary tekst w samym polu.
- **Krok 5.** Ustawić **Ustawienia**: Pokaż nazwę pola, Wymagane (domyślnie Tak), Pokaż przy ręcznej rezerwacji, Widok listy i Pokaż w widżecie. Kliknąć Zapisz.
- **Pole dynamiczne.** Ustawić „Czy to pole ma być dynamiczne?” na Tak, jeśli pole ma pojawiać się dopiero po określonej odpowiedzi w innym polu. Wybiera się pole główne i wartość.
- **Gdzie widać odpowiedzi?** Przy Widoku listy ustawionym na Tak odpowiedź znajduje się przy notatkach w przeglądzie rezerwacji, a także w samej rezerwacji.
- **Dla rodzaju biletu.** Pola można wybrać także przy samym rodzaju biletu (krok Pola), tak aby pytanie dotyczyło tylko tego rodzaju biletu, na przykład ankieta przy rezerwacji grupowej.

**Przykład:** Dla filmu z ograniczeniem wiekowym tworzone jest pole „Data urodzenia” (typ Data, Wymagane Tak). Przy rezerwacji grupowej odpowiedź widoczna jest na liście.

**Powiązane pytania:**

- Jak zapytać kupujących o datę urodzenia podczas zamawiania?
- Czy można poprosić o wpisanie alergii przy bilecie?
- Gdzie widać odpowiedzi kupującego?
- Jak dodać własne pytanie do zamówienia biletu?

**Słowa kluczowe:** dodatkowe pola bilet, pytania przy zamówieniu, data urodzenia bilety, formularz bilet, własne pola rezerwacja, pytanie o alergię

**Powiązane artykuły:** [Jak działa zakładka Pola?](../naslag/velden-tabblad.md), [Jak utworzyć rodzaj biletu?](ticketsoort-aanmaken.md)

---

# Jak skanować bilety przy wejściu?

**Odpowiedź:** W menu należy otworzyć Skanuj, zeskanować kod QR skanerem ręcznym lub kamerą (albo wpisać numer biletu) i dotknąć Sprawdź. Ekran robi się duży i zielony, gdy bilet jest ważny, a czerwony, gdy jest odrzucony, z podaniem powodu. Skanowanie działa, gdy rozszerzenie Skaner jest włączone.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włączyć w Ustawienia > Rozszerzenia rozszerzenie **Skaner**. Dzięki temu na dole menu pojawia się **Skanuj**, chyba że przycisk skanera w ustawieniach menu modułu jest ustawiony na Nie.
- **Krok 2.** Otworzyć **Skanuj**. Ekran nie ma menu, dzięki czemu na tablecie lub telefonie przy drzwiach wypełnia cały ekran. Aby wrócić, należy wybrać „Powrót do pulpitu”.
- **Krok 3.** Zeskanować kod. Skaner ręczny działa jak klawiatura: wpisuje kod w polu „Zeskanuj lub wpisz kod” i naciska Enter. Przyciskiem **Kamera** używa się kamery urządzenia. Przyciskiem **Sprawdź** sprawdza się wpisany kod.
- **Krok 4.** Opcjonalnie wybrać w polu **Wydarzenie** jedno wydarzenie, aby bilety na inne wydarzenie były odrzucane. „Wszystkie wydarzenia” dopuszcza wszystko.
- **Krok 5.** Odczytać wynik. Zielony oznacza wstęp, czerwony oznacza odrzucenie. Widoczne są komunikat, nazwa, rodzaj biletu, „Bilet 2 z 4” przy zamówieniu kilku biletów oraz „Skan 2 z 3”, jeśli ustawiono maksimum. W sekcji **Ostatnie skany** znajduje się lista z bieżącej sesji.
- **Kilka wejść.** Można skanować jednocześnie na kilku urządzeniach. Jeśli dwa urządzenia skanują ten sam bilet równocześnie, ważny będzie tylko jeden skan.
- **Co jest sprawdzane?** Czy bilet pochodzi z tej firmy, nie jest anulowany, należy do wybranego wydarzenia, jest opłacony, jest w danej chwili ważny (nie za wcześnie, nie po terminie) oraz czy reguła skanowania pozwala jeszcze na skan.
- **Gdzie to widać?** Prawidłowy skan liczy się jako przybycie tego biletu: w przeglądzie rezerwacji przy Łączna liczba odwiedzających widoczne jest na przykład 2/4. W informacjach o bilecie zakładka **Dziennik skanowania QR** zawiera każdy skan z Data i godzina, Status, Powód, Urządzenie i Użytkownik.
- **Jakie komunikaty?** Zob. [Co oznaczają komunikaty przy skanowaniu biletów?](scanmeldingen-betekenis.md).
- **Jaki kod?** Rozpoznawany jest numer biletu, kod QR na bilecie (także na bilecie z kasy) oraz klucz rezerwacji. Aplikacja kasowa korzysta z tej samej kontroli.

![Ekran Skanuj z polem Zeskanuj lub wpisz kod oraz przyciskami Sprawdź i Kamera](/kennisbank/beelden/tickets-scannen-bij-de-ingang-1.webp)

**Przykład:** Przy wejściu na koncert pracownik skanuje skanerem ręcznym. Kupujący z 3 biletami podchodzi i pozwala zeskanować każdy bilet; ekran pokazuje „Bilet 1 z 3”, a następnie „Bilet 2 z 3”.

**Powiązane pytania:**

- Jak skanować bilety odwiedzających?
- Czy można skanować kamerą telefonu?
- Czy można ręcznie wpisać numer biletu?
- Dlaczego skanowanie nie działa?

**Słowa kluczowe:** skanowanie biletów, kontrola wstępu, skanowanie kodu QR, skaner ręczny bilety, kontrola wejścia, skanowanie na kilku wejściach

**Powiązane artykuły:** [Ile razy można zeskanować bilet?](scanregels-instellen.md), [Czy każdy bilet ma własny kod QR?](qr-code-per-ticket.md), [Co oznaczają komunikaty przy skanowaniu biletów?](scanmeldingen-betekenis.md)

---

# Ile razy można zeskanować bilet i jak to ustawić?

**Odpowiedź:** Przy wydarzeniu lub rodzaju biletu należy wybrać Regułę skanowania: 1x, 1x na dzień, 1x na określoną liczbę minut lub Bez limitu. Za pomocą „Maksymalna liczba skanów” ogranicza się łączną liczbę. Reguła rodzaju biletu ma pierwszeństwo; jeśli jest ustawiona na „Jak dla wydarzenia”, obowiązuje reguła wydarzenia.

**Wyjaśnienie:**

- **1x.** Bilet działa jeden raz. Każdy kolejny skan jest odrzucany. Jest to ustawienie domyślne w nowym wydarzeniu.
- **1x na dzień.** Bilet działa jeden raz na dzień kalendarzowy, co jest przydatne dla biletu ważnego przez kilka dni.
- **1x na określoną liczbę minut.** W polu **Interwał skanowania** wybiera się, ile minut co najmniej musi upłynąć między dwoma skanami tego samego biletu (1, 5, 10, 15, 30, 45, 60, 120 lub 240). Pole pojawia się tylko przy tej regule.
- **Bez limitu.** Bilet można skanować wielokrotnie, na przykład dla karnetu, z którym goście mogą swobodnie wchodzić i wychodzić.
- **Maksymalna liczba skanów.** Opcjonalna łączna liczba, którą można wpisać przy każdej regule oprócz „1x”. Jeśli pole pozostanie puste, nie ma maksimum. Po jego osiągnięciu skaner zgłasza „Osiągnięto maksymalną liczbę skanów (N)”.
- **Gdzie to ustawić?** Przy wydarzeniu w kroku z Kolorem i Regułą skanowania. Przy rodzaju biletu w kroku Kolor i czas trwania; tam można też wybrać „Jak dla wydarzenia”. Dzięki temu VIP może być bez limitu, podczas gdy zwykły rodzaj biletu ma ustawione 1x.
- **Bilet ważny przez kilka dni.** Jeśli reguła jest ustawiona na 1x przez wydarzenie lub standardowy bilet, taki bilet nadal umożliwia wejście jeden raz na dzień. Tylko własna reguła „1x” w rodzaju biletu oznacza naprawdę jedno wejście.

**Przykład:** Basen sprzedaje bilet tygodniowy (Ważność 1 tydzień) z regułą skanowania 1x na dzień. Gość może wejść jeden raz każdego dnia.

**Powiązane pytania:**

- Ile razy można zeskanować bilet?
- Czy można ustawić, aby bilet działał tylko raz na dzień?
- Jak ograniczyć łączną liczbę skanów karty?
- Jaka jest różnica między regułą skanowania wydarzenia a rodzaju biletu?

**Słowa kluczowe:** reguła skanowania, wielokrotne skanowanie biletu, ponowne skanowanie, maksymalna liczba skanów, interwał skanowania, zapobieganie podwójnemu skanowaniu

**Powiązane artykuły:** [Jak skanować bilety przy wejściu?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md), [Co oznaczają komunikaty przy skanowaniu biletów?](scanmeldingen-betekenis.md)

---

# Czy każdy bilet ma własny kod QR?

**Odpowiedź:** Tak. Każdy sprzedany bilet otrzymuje własny numer biletu i kod QR. Jeśli ktoś zamawia cztery bilety, są to cztery kody QR, a każdy bilet skanuje się osobno. Bilety znajdują się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem jako PDF i można je także wydrukować samodzielnie.

**Wyjaśnienie:**

- **Numer biletu.** Numer to klucz rezerwacji z numerem kolejnym na końcu, na przykład „…-001”. Podczas skanowania skaner pokazuje „Bilet 2 z 4”.
- **Samodzielne sprawdzenie.** Otworzyć rezerwację w Bilety (lub Rezerwacje) i wybrać zakładkę **Bilety**. Dla każdego biletu widoczne są Ważny od, Ważny do, Rodzaj biletu, Nazwa, Status (Ważny, Używany lub Anulowane) oraz przycisk **Kod QR**. Tam można także **Drukuj** kod QR.
- **Anulowanie jednej karty.** Jeśli zamówienie ma więcej niż jeden otwarty bilet, przy każdym bilecie widoczny jest przycisk **Anuluj bilet**. Kod QR tej karty staje się wtedy nieważny, a miejsce wraca do sprzedaży.
- **Drukowanie PDF.** W informacjach o bilecie w sekcji **Więcej** wybiera się **Drukuj (PDF)**: ten sam PDF z biletami co w wiadomości e-mail.
- **Zapobieganie nadużyciom.** Bilet działa według reguły skanowania; drugi skan biletu, który został już użyty, jest odrzucany. Zob. [Ile razy można zeskanować bilet?](scanregels-instellen.md).
- **Kasa.** Bilety sprzedawane przy wejściu również otrzymują kod QR na paragonie, jeden paragon na bilet, po rachunku.

**Przykład:** Odwiedzający kupuje online dwa bilety i otrzymuje jeden PDF z dwoma kodami QR. Przy wejściu pracownik skanuje każdy kod osobno.

**Powiązane pytania:**

- Czy każdy odwiedzający otrzymuje własny kod QR?
- Czy przy czterech biletach są to cztery kody QR?
- Gdzie w wiadomości e-mail z potwierdzeniem znajdują się bilety?
- Czy można samodzielnie wydrukować bilety?

**Słowa kluczowe:** kod QR bilet, numer biletu, unikalny kod QR na bilet, bilet PDF, drukowanie biletu, anulowanie pojedynczej karty

**Powiązane artykuły:** [Jak skanować bilety przy wejściu?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md), [Jak anulować bilet lub zamówienie?](ticket-annuleren.md)

---

# Co oznaczają komunikaty przy skanowaniu biletów?

**Odpowiedź:** Zielony oznacza wstęp: „Witamy” przy pierwszym skanie i „Witamy ponownie” przy kolejnym dozwolonym skanie. Czerwony oznacza odrzucenie, z powodem w komunikacie, na przykład „Już zeskanowano o 14:05”, „Nieopłacone”, „Anulowane” lub „Za wcześnie: ważny od ...”. Poniższa tabela mówi, co wtedy zrobić.

**Wyjaśnienie:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Witamy | Ważny bilet, pierwsze wejście | Wpuścić gościa |
| Witamy ponownie | Ważny bilet, na który reguła skanowania pozwala jeszcze raz | Wpuścić gościa |
| Do zapłaty w kasie | Bilet jest ważny, ale jeszcze nieopłacony (tylko gdy płatność przy przyjeździe jest dozwolona) | Najpierw poprosić gościa o zapłatę |
| Już zeskanowano o (godzina) | Reguła skanowania nie pozwala na nowy skan | Odmówić; dziennik w informacjach o bilecie pokazuje wcześniejszy skan |
| Osiągnięto maksymalną liczbę skanów | Bilet został użyty tyle razy, ile dozwolono | Odmówić albo zwiększyć maksimum w rodzaju biletu |
| Nieopłacone | Zamówienie nie zostało opłacone | Poprosić gościa o zapłatę w kasie lub w pulpicie |
| Anulowane | Rezerwacja lub ta jedna karta została anulowana | Odmówić |
| Za wcześnie: ważny od (godzina) | Bilet nie jest jeszcze ważny | Poprosić gościa o powrót później |
| Przeterminowane: był ważny do (godzina) | Okres ważności minął | Odmówić |
| Ten bilet jest na inne wydarzenie | Na ekranie wybrano wydarzenie, a bilet należy do innego | Wybrać właściwe wydarzenie lub Wszystkie wydarzenia |
| Ten bilet pochodzi z innej firmy | Kod nie należy do tej firmy | Odmówić |
| Nieznany kod | Kod nie jest nigdzie znany | Sprawdzić kod lub wpisać numer biletu |
| Wystąpił błąd, proszę zeskanować ponownie | Błąd techniczny | Zeskanować jeszcze raz |

- **Pod komunikatem.** Widoczne są nazwa, rodzaj biletu, „Bilet 2 z 4” oraz „Skan 2 z 3”, jeśli ustawiono maksimum.
- **Użytkownik i urządzenie.** Każdy skan, także odrzucony, trafia do Dziennika skanowania QR rezerwacji.

**Powiązane pytania:**

- Co oznacza czerwony komunikat przy skanowaniu?
- Co oznacza „Witamy ponownie” przy skanowaniu?
- Dlaczego bilet jest odrzucany, gdy został już zeskanowany?
- Co zrobić, jeśli bilet przy wejściu jest nieopłacony?

**Słowa kluczowe:** komunikat skanowania, już zeskanowano, bilet odrzucony, nieopłacony skan, zeskanowany za wcześnie, przeterminowany bilet

**Powiązane artykuły:** [Jak skanować bilety przy wejściu?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md), [Ile razy można zeskanować bilet?](scanregels-instellen.md)

---

# Jak sprzedawać bilety w kasie lub przy wejściu?

**Odpowiedź:** Przy włączonej Sprzedaży biletów rodzaje biletów automatycznie pojawiają się jako kafelki w kasie, w kategorii Bilety. Należy dotknąć kafelka, wybrać dzień lub przedział czasowy i liczby, dotknąć „Na paragonie” i rozliczyć. Po rozliczeniu z drukarki paragonów wychodzi dla każdego biletu paragon z kodem QR. Stan magazynowy jest taki sam jak przy sprzedaży online.

**Wyjaśnienie:**

- **Warunek.** Rozszerzenie **Sprzedaż biletów** jest włączone, a rodzaj biletu jest aktywny. W kasie nie trzeba niczego tworzyć: kasa sama śledzi rodzaje biletów (nowy, zmieniona nazwa, wyłączony).
- **Krok 1.** W kasie otworzyć kategorię **Bilety**. Każdy rodzaj biletu ma kafelek z napisem „jeszcze N”, „Wyprzedane” lub „Dziś niedostępne”.
- **Krok 2.** Dotknąć kafelka. Otworzy się okno z dniami lub przedziałami czasowymi dostępnymi w sprzedaży, każdy z „jeszcze N” lub „Wyprzedane”. Standardowy bilet pokazuje każdy otwarty dzień od dziś; przy wydarzeniu wybiera się datę i przedział czasowy.
- **Krok 3.** Przyciskami minus i plus wybrać liczbę dla każdej grupy gości (na przykład Dorośli i Dzieci). Widoczne są liczba biletów i kwota. Jeśli liczba jest równa temu, co zostało, pojawia się „Pozostało N biletów.”
- **Krok 4.** Dotknąć **Na paragonie**. Pojawi się „N biletów na paragonie”. Następnie rozliczyć jak zwykle gotówką, kartą lub inną metodą płatności.
- **Krok 5.** Po rozliczeniu kasa drukuje bilety: jeden paragon na bilet z kodem QR, na drukarce paragonów tej kasy. Jeśli kasa nie ma drukarki, pyta, której drukarki użyć.
- **Co jeśli bilet nie znajduje się na opłaconym paragonie?** Bilet pozostaje wtedy zarezerwowany maksymalnie przez trzy godziny; potem wraca do stanu magazynowego.
- **Internet.** Sprzedawanie i skanowanie biletów w kasie działa tylko z internetem: „Sprzedaż biletów działa tylko z internetem.”
- **Skanowanie przy barze.** Przycisk **Skanuj bilet** wyszukuje bilet („Proszę zeskanować kod QR lub wpisać numer biletu”) i pozwala umieścić środki na paragonie, jeśli bilet ma środki.
- **Podgląd.** Sprzedane bilety znajdują się w Bilety (menu) w przeglądzie rezerwacji. Zob. [Jak sprawdzić, ile biletów sprzedano?](verkochte-tickets-bekijken.md).
- **Telefonicznie lub przy recepcji z imieniem i nazwiskiem.** Aby zapisać dane gościa, należy samodzielnie utworzyć rezerwację. Zob. [Jak samodzielnie utworzyć rezerwację biletów?](ticketreservering-zelf-aanmaken.md).

**Przykład:** Odwiedzający stoi przy wejściu i chce 2 bilety dla dorosłych i 1 dla dziecka. Dotyka się kafelka Bilet dzienny, wybiera dziś, ustawia 2 przy Dorośli i 1 przy Dzieci, dotyka Na paragonie i rozlicza 40 €. Wychodzą trzy paragony z kodem QR.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprzedawać bilety przy wejściu?
- Gdzie w kasie znajdują się bilety?
- Czy po rozliczeniu z drukarki wychodzi paragon z kodem QR?
- Czy stan magazynowy w kasie jest taki sam jak online?

**Słowa kluczowe:** bilety kasa, sprzedaż przy wejściu, bilety w recepcji, sprzedaż biletów przy drzwiach, paragon z kodem QR, bilety w kasie

**Powiązane artykuły:** [Jak skanować bilety przy wejściu?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md), [Co mogę robić z funkcją Sprzedaż biletów w Jimani?](wat-is-kaartverkoop.md)

---

# Jak samodzielnie utworzyć rezerwację biletów, na przykład telefonicznie lub przy recepcji?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Bilety (lub Rezerwacje), kliknąć przycisk plus „Utwórz rezerwację”, wybrać wydarzenie, datę, rodzaj biletu i liczby, wpisać dane gościa i kliknąć Zapłać. Wybiera się metodę płatności lub „Zapłać później” i decyduje, czy gość otrzyma e-mail.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** W menu otworzyć **Bilety** (w module kasy) lub **Rezerwacje** (w osobnym module biletów) i kliknąć przycisk plus **Utwórz rezerwację**.
- **Krok 2.** W polu **Bilety na wydarzenia** wybrać wydarzenie lub standardowy bilet. W polu **Data i godzina przybycia** wybrać datę (przy wydarzeniu jedną z dat, przy standardowym bilecie otwarty dzień za pomocą plusa i minusa). Widoczne są Godziny otwarcia i liczba dostępnych biletów.
- **Krok 3.** Wybrać **Rodzaje biletów** i liczby. Przy standardowym bilecie wpisuje się liczbę dla każdej grupy gości, przy wydarzeniu **Ilość**. Liczbę ograniczają Limit biletów na sprzedaż i dostępne bilety.
- **Krok 4.** Wyszukać istniejącego gościa w polu **Szukaj** (po adresie e-mail lub numerze telefonu) albo wpisać dane. Wybrać **Język** wiadomości e-mail. Dla odwiedzającego bez danych zaznacza się **Gość z ulicy (bez danych klienta)** i wpisuje tylko **Nazwę rezerwacji**. Opcja **Sprawdź się teraz** od razu ustawia gościa jako przybyłego.
- **Krok 5.** W sekcji **Produkty** wybrać dodatkowe produkty, a w **Dodatkowe informacje** wypełnić pola utworzone przy wydarzeniu. W **Wewnętrzna notatka** można opcjonalnie wpisać notatkę.
- **Krok 6.** W sekcji **Faktura** widoczne są Łącznie bez VAT, VAT, Całkowita kwota, Łączna wypłata i Kwota zaległa. Kliknąć **Zapłać**.
- **Krok 7.** W polu „Wybierz metodę płatności” wybrać: Gotówka, Karta, Tap to Pay, Zapłać później, Zapłać inaczej lub Płatność na rachunek. Dostępne opcje zależą od ustawień. Przy Zapłać później rezerwacja jest zarejestrowana bez płatności.
- **Krok 8.** Po zarejestrowaniu Jimani pyta „Jakie działanie należy podjąć?”: **Wyślij e-mail** wysyła potwierdzenie z biletami, **Brak maila** tego nie robi.
- **Edycja.** Otworzyć rezerwację w przeglądzie i wybrać Otwórz rezerwację, aby ją zmienić.
- **Nieopłacona.** Rezerwacja, która nie została jeszcze opłacona, jest w przeglądzie oznaczona jako Nieopłacone; skaner odrzuca ją komunikatem „Nieopłacone”, chyba że płatność przy przyjeździe jest dozwolona.

**Przykład:** Klient dzwoni w sprawie 4 biletów na sobotę. Wybiera się wydarzenie, datę, rodzaj biletu Dorosły, ustawia Ilość na 4, wyszukuje klienta po adresie e-mail, klika Zapłać i wybiera Zapłać później. Klient otrzymuje potwierdzenie z 4 kodami QR.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprzedać bilety osobie, która dzwoni?
- Jak utworzyć zamówienie biletów przy recepcji?
- Czy można pozwolić na zapłatę za zamówienie później?
- Jak zdecydować, czy klient otrzyma e-mail?

**Słowa kluczowe:** utworzenie rezerwacji biletów, ręczna rezerwacja biletów, bilety telefonicznie, sprzedaż w recepcji, gość z ulicy, zapłata później bilety

**Powiązane artykuły:** [Jak sprzedawać bilety w kasie lub przy wejściu?](tickets-aan-de-kassa.md), [Jak działa okno Dodaj i zmień rezerwację dla biletów?](../naslag/ticketreservering-venster.md)

---

# Jak sprawdzić, ile biletów sprzedano, według dnia, tygodnia lub rodzaju biletu?

**Odpowiedź:** W menu otworzyć Bilety (lub Rezerwacje), wybrać dzień i przejść do zakładki Widok listy, Lista tygodniowa lub Łączne wyniki. W Łączne wyniki widoczne jest dla każdego rodzaju biletu, ile biletów sprzedano dziennie lub tygodniowo. Do śledzenia rozwoju w dłuższym okresie służy Raport postępów.

**Wyjaśnienie:**

- **Widok listy.** Przyciskiem minus, polem daty i przyciskiem plus wybiera się dzień. Widoczne jest „Przegląd rezerwacji na:” wybrany dzień, z Nazwą, Ilością, Rodzajem biletu oraz informacją, czy rezerwacja jest Opłacona czy Nieopłacona dla każdej rezerwacji. Można filtrować według **Wybierz wydarzenie** i **Wybierz typ** lub wyszukiwać przez „Wyszukaj przez:”.
- **Lista tygodniowa.** Ta sama lista dla całego tygodnia („Lista tygodniowa … Do …”).
- **Ostatnie 100 rezerwacji.** 100 najnowszych rezerwacji, przydatne do sprawdzenia, co właśnie wpłynęło.
- **Łączne wyniki.** Ta zakładka ma dwie części: **Sumy dzienne** i **Sumy tygodniowe**. Dla każdego Rodzaju biletu liczy się liczbę biletów dla każdej grupy gości oraz Razem, z wierszem sumy na dole.
- **Wybór kolumn.** Ikoną filtra nad listą wybiera się widoczne kolumny: Łączna liczba odwiedzających, Data, Data do, Nazwa, Grupa biletów, Czas trwania, Ilość, Rodzaj biletu, Płatność, Utworzono i Notatka. Ta ikona i ikona Excela są dostępne dla właściciela i pracowników z uprawnieniem Eksport.
- **Drukowanie i eksportowanie.** Ikona drukarki (uprawnienie Drukowanie) tworzy wydruk listy, ikona Excela ją eksportuje.
- **Tylko opłacone bilety?** Do przychodów należy patrzeć na kolumnę Płatność: Zapłacono lub Nieopłacone.
- **Rozwój w czasie.** W Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty wybrać Raport postępów dla biletów. Porównuje się okres z wcześniejszym okresem, według dnia, tygodnia lub miesiąca, i filtruje według Źródło (Widżet, Pracownik lub Kasa).
- **Co jest liczone?** Anulowane bilety domyślnie nie są liczone w Raporcie postępów („Uwzględniaj anulowane” jest ustawione na Nie).

**Przykład:** W piątek rano otwiera się Łączne wyniki > Sumy dzienne i widać, że na dzisiejszy wieczór sprzedano 143 bilety, w tym 98 Dorosły i 45 Dziecko.

**Powiązane pytania:**

- Ile biletów sprzedałem dzisiaj?
- Czy można sprawdzić sprzedaż według rodzaju biletu?
- Gdzie widać sprzedaż tygodniową?
- Gdzie znajdę rozwój sprzedaży biletów w dłuższym okresie?

**Słowa kluczowe:** sprzedane bilety, wyniki sprzedaży biletów, bilety według dnia, sumy biletów, wgląd w sprzedaż biletów, raport biletów

**Powiązane artykuły:** [Czy można śledzić liczbę odwiedzających dziennie?](bezoekersaantallen-per-dag.md), [Jak działa przegląd Rezerwacje (Bilety) w Jimani?](../naslag/reserveringen-overzicht.md)

---

# Czy można śledzić liczbę odwiedzających dziennie?

**Odpowiedź:** Tak. Każdy ważny skan liczy się jako przybycie. W przeglądzie rezerwacji dla każdej rezerwacji widoczna jest kolumna Łączna liczba odwiedzających jako „przybyli/liczba”, na przykład 2/4. Dzięki temu wiadomo, ilu gości już weszło, a ilu jeszcze ma przyjść.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Bilety (lub Rezerwacje) i w Widoku listy wybrać dzień.
- **Krok 2.** Spojrzeć na **Łączna liczba odwiedzających**. Wartość 2/4 oznacza, że zeskanowano 2 z 4 biletów tej rezerwacji. Jeśli kolumny nie ma na liście, należy ją włączyć ikoną filtra (wybór kolumn).
- **Ukrywanie przybyłych.** Włączyć **Ukryj "Gość przybył"**, aby usunąć z listy rezerwacje ze statusem Przybył.
- **Status.** Za pomocą **Wybierz status** (dla właściciela i pracowników z uprawnieniem Filtry) filtruje się według statusu rezerwacji.
- **Kto i kiedy wszedł.** Otworzyć rezerwację (ikona informacji) i wybrać zakładkę **Dziennik skanowania QR**: Data i godzina, Status, Powód, Urządzenie, Użytkownik i Klucz biletowy każdego skanu, także odrzuconego.
- **Suma za dzień.** W Raporcie postępów dla biletów znajduje się seria Bilety z liczbami według dnia, tygodnia lub miesiąca.
- **Skanowanie jest konieczne.** Bez skanu bilet nie liczy się jako przybyły. Gościa utworzonego samodzielnie można od razu zapisać jako przybyłego opcją **Sprawdź się teraz**.

**Przykład:** Rodzina zarezerwowała 4 bilety. Po zeskanowaniu dwóch z czterech kodów QR przy ich rezerwacji widnieje 2/4.

**Powiązane pytania:**

- Jak sprawdzić, ilu odwiedzających już weszło?
- Czy każdy skan liczy się jako przybycie?
- Co oznacza 2/4 przy łącznej liczbie odwiedzających?
- Czy można śledzić dziennie, ilu gości przyszło?

**Słowa kluczowe:** liczba odwiedzających, ilu gości w środku, przybyłe bilety, liczenie odwiedzających, no-show bilety, natężenie ruchu dziennie

**Powiązane artykuły:** [Jak sprawdzić, ile biletów sprzedano?](verkochte-tickets-bekijken.md), [Jak skanować bilety przy wejściu?](tickets-scannen-bij-de-ingang.md)

---

# Jak anulować bilet lub całe zamówienie biletów?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć rezerwację w Bilety (lub Rezerwacje) i kliknąć Anuluj albo anulować jeden bilet w zakładce Bilety przyciskiem „Anuluj bilet”. Wpisuje się powód. Anulowanie opłaconego zamówienia trafia do przeglądu Anulowania, gdzie obsługuje się zwrot. Anulowanie nie jest już możliwe, jeśli gość jest już w środku.

**Wyjaśnienie:**

- **Całe zamówienie.** Otworzyć rezerwację ikoną informacji na liście. Kliknąć na dole **Anuluj**, wpisać **Powód** (wymagany) i potwierdzić. Jeśli zamówienie należy do zestawu, Jimani najpierw pyta, czy anulować tylko tę część, czy cały zestaw.
- **Jeden bilet.** Otworzyć zakładkę **Bilety** rezerwacji i kliknąć przy bilecie **Anuluj bilet**. Pojawi się „Bilet anulowany, miejsce wróciło do sprzedaży”: kod QR tego biletu jest nieważny, a miejsce wraca do stanu magazynowego. Przycisk jest dostępny, dopóki jest więcej niż jeden otwarty bilet; ostatni bilet anuluje się przyciskiem Anuluj dla całej rezerwacji.
- **Komunikaty.** Jeśli karta jest już anulowana, pojawia się „Ten bilet został już anulowany”. Jeśli Jimani nie znajdzie numeru biletu, pojawia się „Nie znaleziono biletu”.
- **Już zeskanowany lub w środku.** Biletu, który został użyty, nie można anulować jako karty, a przy gościu, który jest już w środku, przycisk Anuluj jest wyłączony z podpowiedzią „Gość jest już w środku; anulowanie nie jest już możliwe”.
- **E-mail do gościa.** Jeśli nic nie zostało zapłacone (kwota 0), do gościa trafia wiadomość o anulowaniu; jeśli zapłacono, wysyłana jest wiadomość z prośbą o zwrot.
- **Zwrot.** W Anulowania znajduje się **Przegląd zwrotów**: wszystkie anulowania, przy których dokonano płatności. Tam wskazuje się, czy zwrot ma zostać przetworzony automatycznie, czy odrzucony.
- **Widoczne na liście.** Anulowany bilet znajduje się na liście biletów ze statusem Anulowane i nie można go już zeskanować: skaner zgłasza „Anulowane”.

**Przykład:** Gość dzwoni, że dwa z jego czterech biletów nie są już potrzebne. Otwiera się jego rezerwację, zakładkę Bilety, i przy dwóch biletach anuluje się przyciskiem Anuluj bilet. Dwa miejsca wracają do sprzedaży.

**Powiązane pytania:**

- Jak anulować bilet, który ktoś kupił?
- Czy można anulować jeden bilet z zamówienia?
- Czy można anulować bilet, jeśli gość jest już w środku?
- Gdzie obsługuje się zwrot za anulowane zamówienie?

**Słowa kluczowe:** anulowanie biletu, anulowanie karty, anulowanie zamówienia, zwrot za bilety, e-mail o anulowaniu, unieważnienie biletu

**Powiązane artykuły:** [Czy każdy bilet ma własny kod QR?](qr-code-per-ticket.md), [Jak ponownie wysłać bilet kupującemu?](ticket-opnieuw-mailen.md)

---

# Jak ponownie wysłać bilet kupującemu lub go wydrukować?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć rezerwację w Bilety (lub Rezerwacje), kliknąć Więcej i wybrać Wyślij e-mail. Jeśli dla tego rodzaju biletu istnieją szablony e-mail, wybiera się, który e-mail wysłać, i można jednorazowo zmienić jego treść. Po wybraniu Drukuj (PDF) otwiera się plik PDF z biletami do wydrukowania.

**Wyjaśnienie:**

- **Po zamówieniu.** Kupujący otrzymuje potwierdzenie automatycznie, z biletami w PDF i kodem QR dla każdego biletu. Przy rezerwacji tworzonej samodzielnie decyduje się opcją „Wyślij e-mail” lub „Brak maila”, czy wiadomość wyjdzie od razu.
- **Ponowne wysłanie.** Otworzyć rezerwację ikoną informacji, kliknąć na dole **Więcej** i wybrać **Wyślij e-mail**.
- **Bez szablonów.** Pojawi się pytanie „Wysłać e-mail?”, które potwierdza się przyciskiem Wyślij e-mail; potwierdzenie ponownie trafia do gościa. Widoczne jest „Wysłano”.
- **Z szablonami.** Jeśli istnieją szablony e-mail dla rodzaju biletu (na przykład potwierdzenie, zmiana, anulowanie, zwrot), wybiera się rodzaj wiadomości, odbiorca widoczny jest w polu „Do:”, a przy Edycja Tak można zmienić temat i treść tej jednej wiadomości. Bilety są wysyłane jako załącznik. Anulowanie i zwrot można wysłać tylko przy anulowanej rezerwacji.
- **Brak adresu e-mail.** Jeśli gość nie ma adresu e-mail, Jimani zgłasza „Ten gość nie ma adresu e-mail.” Adres należy uzupełnić ołówkiem przy danych gościa.
- **Drukowanie.** W sekcji **Więcej** wybrać **Drukuj (PDF)**, aby uzyskać potwierdzenie z biletami, ten sam PDF co w wiadomości. Jeśli jeszcze nie istnieje (na przykład przy sprzedaży przy wejściu), Jimani najpierw go tworzy. Tej opcji nie ma przy gościu z ulicy bez danych klienta.
- **Drukowanie paragonu.** Jeśli podłączona jest drukarka, w sekcji Więcej znajduje się także **Drukuj paragon**.
- **Jeden kod QR.** Pojedynczy bilet można w zakładce Bilety przy **Kod QR** wyświetlić i **Drukuj**.

**Przykład:** Kupujący zgubił swoją wiadomość. Wyszukuje się jego rezerwację po nazwisku, klika Więcej i Wyślij e-mail, a bilety ponownie trafiają na jego adres e-mail.

**Powiązane pytania:**

- Klient nie otrzymał biletów, jak wysłać je ponownie?
- Jak wydrukować bilety jako PDF?
- Czy można zmienić treść wiadomości przed ponownym wysłaniem biletów?
- Gdzie znajdę wiadomość z biletami klienta?

**Słowa kluczowe:** ponowne wysłanie biletu, e-bilet mail, zgubiony bilet, drukowanie biletu, e-mail z potwierdzeniem biletów, bilet PDF

**Powiązane artykuły:** [Czy każdy bilet ma własny kod QR?](qr-code-per-ticket.md), [Jak anulować bilet lub całe zamówienie biletów?](ticket-annuleren.md)

---

# Czy można sprzedawać karnety roczne, tygodniowe lub wielowejściowe?

**Odpowiedź:** Tak, jako kartę, za którą płaci się jednorazowo i która jest ważna przez określony czas. Przy rodzaju biletu należy wybrać Ważność do 1 roku i za pomocą Reguły skanowania oraz Maksymalnej liczby skanów określić, ile razy karta działa. Automatyczne przedłużanie ani okresowe pobieranie opłat za abonament nie są częścią Sprzedaży biletów.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Utworzyć rodzaj biletu typu **Standardowy bilet** (zakładka Rodzaje biletów). Zob. [Jak utworzyć rodzaj biletu?](ticketsoort-aanmaken.md).
- **Krok 2.** W polu **Ważność** wybrać, jak długo karta działa: od 1 do 6 dni, 1 lub 2 tygodnie, 1, 3, 6 lub 9 miesięcy albo 1 rok. Ważność zaczyna się w dniu wybranym przez kupującego.
- **Krok 3.** W polu **Ważność obowiązuje po godzinach otwarcia** wybrać Tak, jeśli liczą się tylko dni, w które firma jest otwarta, lub Nie dla nieprzerwanych dni kalendarzowych.
- **Krok 4.** W polu **Pokaż rezerwację w każdy aktywny dzień** wybrać Tak, jeśli karta ma być widoczna w przeglądzie rezerwacji w każdym dniu ważności. Przy Nie widoczna jest tylko w dniu wydania.
- **Krok 5.** Ustawić **Regułę skanowania**. Dla karnetu rocznego, który ma działać za każdym razem: Bez limitu. Dla karty z jedną wizytą dziennie: 1x na dzień. Dla karty wielowejściowej: Bez limitu, a w polu **Maksymalna liczba skanów** liczba wejść, na przykład 10.
- **Co robi skaner.** Sprawdza ważność („Za wcześnie: ważny od …” i „Przeterminowane: był ważny do …”) i zlicza skany („Skan 3 z 10”). Po osiągnięciu maksimum zgłasza „Osiągnięto maksymalną liczbę skanów”.
- **Czego nie można.** Płatność cykliczna ani automatyczne przedłużanie abonamentu nie są częścią Sprzedaży biletów. Kupujący kupuje nową kartę, gdy stara straci ważność.

**Przykład:** Basen sprzedaje Karnet sezonowy (Ważność 1 rok, Ważność obowiązuje po godzinach otwarcia Tak, Reguła skanowania 1x na dzień) oraz Karnet dziesięciowejściowy (Ważność 6 miesięcy, Reguła skanowania Bez limitu, Maksymalna liczba skanów 10).

**Powiązane pytania:**

- Czy można sprzedawać karnety roczne?
- Jak utworzyć kartę wielowejściową z maksymalną liczbą skanów?
- Czy abonament może być przedłużany automatycznie?
- Jak ustawić, jak długo karta jest ważna?

**Słowa kluczowe:** karnet roczny, abonament bilety, karnet sezonowy, karta wielowejściowa, karnet tygodniowy, ważność biletu

**Powiązane artykuły:** [Ile razy można zeskanować bilet?](scanregels-instellen.md), [Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?](verschil-evenementticket-standaardticket.md)

---

# Jak działa zarządzanie Sprzedażą biletów (Zarządzanie biletami)?

**Odpowiedź:** Zarządzanie biletami ma siedem zakładek: Godziny otwarcia, Bilety na wydarzenia, Standardowe bilety, Rodzaje biletów, Produkty, Pola i Ograniczenie czasowe. Przyciskiem plus w prawym górnym rogu dodaje się nowy element, a kafelki to istniejące elementy.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie biletami (w module kasy) lub Sprzedaż biletów (w osobnym module biletów) w menu (`/Ticketing`)

**Wyjaśnienie:** Zakładki Bilety na wydarzenia i Standardowe bilety są dostępne, gdy włączone są rozszerzenia Wydarzenia i Standardowa sprzedaż biletów; włączają się one razem ze Sprzedażą biletów (Ustawienia > Rozszerzenia). Ostatnio wybrana zakładka pozostaje wybrana po powrocie. Po kliknięciu przycisku plus w prawym górnym rogu okno „Ustawienia biletów” pokazuje sześć kart (Bilety na wydarzenia, Standardowe bilety, Rodzaje biletów, Produkty, Pola i Ograniczenie czasowe), z których wybiera się to, co ma zostać utworzone.

![Zarządzanie Sprzedażą biletów z zakładkami Godziny otwarcia, Bilety na wydarzenia, Standardowe bilety, Rodzaje biletów, Produkty, Pola i Ograniczenie czasowe](/kennisbank/beelden/kaartverkoop-beheer-1.webp)

![Okno Ustawienia biletów z sześcioma kartami do utworzenia wydarzenia, rodzaju biletu lub pola](/kennisbank/beelden/kaartverkoop-beheer-2.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Przycisk plus w prawym górnym rogu | Otwiera okno Ustawienia biletów | Aby utworzyć wydarzenie, standardowy bilet, rodzaj biletu, produkt, pole lub ograniczenie czasowe | W zakładce Godziny otwarcia dni wypełnia się samodzielnie |
| Pokazuj tylko usunięte elementy | Pokazuje tylko elementy znajdujące się w koszu | Aby coś przywrócić | Przeglądarka zapamiętuje wybór przez jeden dzień; przycisk plus jest wtedy ukryty |
| Działania (trzy kropki na kafelku) | Dezaktywuj lub Aktywuj, Utwórz kopię, Przenieś do kosza | Aby tymczasowo wyłączyć element, skopiować go lub usunąć | W Produkty opcje Dezaktywuj i Utwórz kopię występują tylko przy dodatkowych produktach i kosztach transakcyjnych |
| Nieaktywny | Etykieta na rodzaju biletu, który jest wyłączony | Aby zobaczyć, które rodzaje biletów nie są oferowane | Kafelek jest wtedy szary |
| Ikona informacji na kafelku | Pokazuje opis elementu | Aby szybko przeczytać, co zawiera | - |
| „Utwórz wydarzenie i połącz odpowiednie rodzaje biletów, produkty i pola.” | Objaśnienie nad kafelkami Biletów na wydarzenia | Jako pierwszy krok | - |
| „Tutaj widać wszystkie standardowe bilety. Nowe standardowe bilety dodaje się przyciskiem Dodaj, a istniejące można edytować. Należy wpisać ważne dane i połączyć wszystkie rodzaje biletów.” | Objaśnienie nad kafelkami Standardowych biletów | Jako pierwszy krok | - |
| „Tutaj widać wszystkie rodzaje biletów. Nowe rodzaje biletów dodaje się przyciskiem Dodaj, a istniejące można edytować. Należy wpisać nazwę i opis, wybrać czas trwania i połączyć wszystkie przynależne produkty.” | Objaśnienie nad kafelkami Rodzajów biletów | Jako pierwszy krok | - |
| „Do zamówienia biletów można dodawać pola, aby podczas procesu rezerwacji zadawać konkretne pytania. Należy wpisać nazwę pola.” | Objaśnienie nad listą Pól | Aby zadawać kupującemu dodatkowe pytania | Zob. [Jak zadawać kupującemu bilet dodatkowe pytania?](../faq/vragen-stellen-bij-ticketbestelling.md) |
| „Można łatwo zablokować przedział czasowy lub cały dzień. Można nawet tymczasowo zablokować wybraną sprzedaż biletów, na przykład przy brakach kadrowych.” | Objaśnienie nad listą Ograniczenie czasowe | Aby zamknąć dni lub przedziały czasowe | Zob. [Jak zablokować dzień lub przedział czasowy dla sprzedaży biletów?](../faq/dag-of-tijdvak-blokkeren.md) |
| „Tutaj widać wszystkie aktywności. Nowe aktywności dodaje się przyciskiem Dodaj, a istniejące można edytować. Należy połączyć wszystkie rodzaje produktów, lokalizacje i wpisać ważne dane.” | Objaśnienie nad listą Produkty (tekst mówi o aktywnościach, ale chodzi o produkty) | Jako pierwszy krok | Pole wyszukiwania i menu wyboru „Rodzaje produktów” filtrują listę |

**Powiązane pytania:**

- Jakie zakładki ma zarządzanie biletami?
- Gdzie ustawia się bilety?
- Jak dodać nowy element w zarządzaniu biletami?
- Gdzie znajdę rodzaje biletów, produkty i pola?

**Słowa kluczowe:** zarządzanie biletami, zarządzanie sprzedażą biletów, zakładki sprzedaży biletów, bilety na wydarzenia standardowe bilety, zarządzanie kafelkami, ustawienie biletów

**Powiązane artykuły:** [Co mogę robić z funkcją Sprzedaż biletów w Jimani?](../faq/wat-is-kaartverkoop.md), [Jak utworzyć wydarzenie z biletami?](../faq/evenement-aanmaken.md), [Jak utworzyć rodzaj biletu?](../faq/ticketsoort-aanmaken.md)

---

# Co można ustawić przy bilecie na wydarzenie lub standardowym bilecie?

**Odpowiedź:** W oknie Bilety na wydarzenia (lub Standardowe bilety) określa się, czym jest wydarzenie, kiedy i gdzie się odbywa, jakie rodzaje biletów do niego należą, ile razy bilet może być skanowany, kiedy pojawia się w widżecie oraz czy obowiązuje rabat. Kroki przechodzi się przyciskami Wstecz i Dalej, a na końcu klika Zapisz.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie biletami lub Sprzedaż biletów > zakładka Bilety na wydarzenia lub Standardowe bilety > przycisk plus (nowy) lub kafelek (zmiana) (`/Ticketing`)

**Wyjaśnienie:** Okno nazywa się przy wydarzeniu „Bilety na wydarzenia”, a przy standardowym bilecie „Standardowe bilety”. Przy wydarzeniu widoczna jest Lista dat i dla każdej daty wybiera się rodzaje biletów; przy standardowym bilecie rodzaje biletów wybiera się jednorazowo i nie ma listy dat. Przy istniejącym elemencie w ostatnich krokach znajdują się **Aktywny** oraz przycisk **Usuń**. Zob. także [Jak utworzyć wydarzenie z biletami?](../faq/evenement-aanmaken.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Tekst pomocy: „Wpisz nazwę. Nazwa jest widoczna przy wszystkich rodzajach rezerwacji.” | Zawsze | Maksymalnie 50 znaków; osobno dla każdego języka, jeśli firma działa w kilku językach (poniżej widoczna jest Maksymalna liczba znaków) |
| Opis | Tekst pomocy: „Wpisz opis. Opis jest widoczny podczas rezerwacji przez widżet.” | Dla tekstu, który czyta kupujący | Maksymalnie 350 znaków |
| Data i godzina | Tekst pomocy: „Wpisz datę i godzinę, w której można użyć biletu.” Dowolny tekst dla kupującego | Na przykład „Sobota 20:00” | Wymagane, maksymalnie 100 znaków |
| Adres | Tekst pomocy: „Wpisz adres miejsca, w którym można użyć biletu.” | Zawsze | Wymagane, maksymalnie 50 znaków |
| Lokalizacje | Tekst pomocy: „Wpisz miejscowość, w której można użyć biletu.” | Zawsze | Wymagane, maksymalnie 50 znaków |
| Lista dat | Tekst pomocy: „W jakie dni i o jakich godzinach można zarezerwować to wydarzenie?” | Przy wydarzeniu: wszystkie daty i godziny | Potrzebna co najmniej jedna data |
| Data | Tekst pomocy: „Wybierz datę wydarzenia. Kolejne daty dodaje się przyciskiem plus.” | Każda data wydarzenia | Zduplikowana data jest odrzucana |
| Czas rozpoczęcia | Tekst pomocy: „Wskaż godzinę rozpoczęcia wydarzenia.” | Dla każdej daty | Zapis GG:mm |
| Godzina zakończenia | Tekst pomocy: „Wskaż czas zakończenia wydarzenia.” | Dla każdej daty | - |
| Rodzaje biletów | Rodzaje biletów przynależne do tej daty (wydarzenie) lub do standardowego biletu. Pod nagłówkiem „Rodzaje biletów” z datą znajduje się tekst „Wskaż, czy nazwa pola jest wyświetlana podczas rezerwacji.” Ten tekst nie pasuje do tego wyboru | Aby określić, co kupujący może wybrać | Należy wybrać co najmniej jeden. Przy wydarzeniu tylko rodzaje biletów typu Bilet na wydarzenie |
| Dodaj typ | Od razu tworzy nowy rodzaj biletu | Gdy odpowiedni rodzaj biletu jeszcze nie istnieje | Okno Rodzaj biletu otwiera się nad tym oknem |
| Kolor | Tekst pomocy: „Wybierz kolor wyświetlany w przeglądzie rezerwacji. Kolor jest widoczny tylko wewnętrznie.” | Aby odróżniać wydarzenia w przeglądzie | Kupujący nie widzi koloru |
| Reguła skanowania | Tekst pomocy: „Ile razy bilet tego wydarzenia może być prawidłowo zeskanowany.” Wybór: 1x, 1x na dzień, 1x na określoną liczbę minut lub Bez limitu | Do kontroli wstępu | Domyślnie 1x. Własna Reguła skanowania rodzaju biletu ma pierwszeństwo |
| Interwał skanowania | Tekst pomocy: „Wskaż, ile czasu co najmniej musi upłynąć między skanowaniami tego samego biletu.” Wybiera się „1x co” liczbę Minut (od 1 do 240) | Tylko przy 1x na określoną liczbę minut | Pole pojawia się tylko przy tej regule |
| Minuty | Jednostka przy Interwale skanowania | Zob. Interwał skanowania | - |
| Maksymalna liczba skanów | „Opcjonalnie: ile razy łącznie bilet może być prawidłowo zeskanowany. Puste pole oznacza brak maksimum.” | Dla biletu, który może być użyty tylko kilka razy | Nie przy 1x |
| Pokaż wyprzedane bilety w widżecie? | Tekst pomocy: „Wskaż, czy standardowy bilet jest widoczny w widżecie w razie wyprzedania.” Tak lub Nie | Aby określić, czy wyprzedany bilet pozostaje widoczny | Domyślnie Nie. Dla widżetu biletów obowiązuje wybór Pokazuj wyprzedane w Widok widżetu |
| Pokaż komunikat o wyprzedaniu | Tekst pomocy: „Wskaż, czy ma być wyświetlany komunikat w razie wyprzedania lub gdy liczba standardowych biletów spadnie poniżej określonej wartości.” Tak lub Nie, z liczbą | Aby ostrzec kupujących, że bilety się kończą | Domyślnie Nie. Dla widżetu biletów obowiązuje Pokazuj, ile zostało w Widok |
| Godzina rozpoczęcia sprzedaży | Tekst pomocy: „Wskaż, w jakiej dacie i o jakiej godzinie standardowy bilet stanie się dostępny.” Tak lub Nie, z datą i godziną | Aby sprzedaż rozpoczęła się później | Domyślnie Nie. Przy Tak data i godzina są wymagane |
| Limit biletów na sprzedaż | Tekst pomocy: „Wskaż, czy dla standardowego biletu obowiązuje limit ilości, którą można kupić jednorazowo.” Tak lub Nie, z liczbą | Aby zapobiegać wykupowaniu | Domyślnie Nie. Zob. [Czy można ustawić maksymalną liczbę biletów na zamówienie?](../faq/max-tickets-per-bestelling.md) |
| Pokaż w widżecie | Tekst pomocy: „Wskaż, czy standardowy bilet i połączone rodzaje biletów są widoczne w widżecie.” Tak lub Nie | Aby sprzedawać wydarzenie online lub nie | Domyślnie Tak |
| Rabat | Tekst pomocy: „Wskaż, czy przy zakupie jednego lub więcej biletów naraz stosowany jest rabat. Wpisz, od ilu biletów stosowany jest rabat i ile wynosi jego procent.” Są dwa progi, Rabat 1 i Rabat 2 | Dla rabatu grupowego | Domyślnie Nie |
| Zniżka za | Procent z liczbą biletów: „10 % Zniżka za 4 Bilety” oznacza 10% od 4 biletów | Obok Rabatu | Maksymalnie dwie cyfry przy procencie |
| Bilety | Jednostka przy Rabacie i przy Pokaż komunikat o wyprzedaniu | Zob. Rabat | - |
| co / za | Słowo łączące w „1x co” i „% Zniżka za” | - | - |
| Aktywny | Czy wydarzenie jest włączone; aktywne można połączyć z rodzajem rezerwacji | Aby tymczasowo wyłączyć wydarzenie | Tylko w oknie istniejącego elementu |
| Maksymalna liczba znaków | Odlicza, ile znaków jeszcze można wpisać | Przy Nazwie, Opisie i polach tekstowych | - |
| Wpisz nazwę. Nazwa jest widoczna przy wszystkich rodzajach rezerwacji. | Tekst pomocy przy Nazwie | Zob. Nazwa | - |

**Powiązane pytania:**

- Jakie ustawienia ma bilet na wydarzenie?
- Jak ustawić datę i lokalizację wydarzenia?
- Jak określić, kiedy wydarzenie pojawia się w widżecie?
- Gdzie ustawia się rabat przy wydarzeniu?

**Słowa kluczowe:** ustawienia wydarzenia, okno biletu na wydarzenie, ustawienie standardowego biletu, reguła skanowania wydarzenie, rabat wydarzenie, godzina rozpoczęcia sprzedaży

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć wydarzenie z biletami?](../faq/evenement-aanmaken.md), [Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?](../faq/verschil-evenementticket-standaardticket.md), [Ile razy można zeskanować bilet?](../faq/scanregels-instellen.md)

---

# Co można ustawić przy rodzaju biletu?

**Odpowiedź:** W oknie Rodzaj biletu określa się, co wybiera kupujący (nazwa, opis, obraz), jak długo bilet jest ważny, ile kosztuje, ile ich jest, ile razy może być skanowany oraz jakie dodatkowe produkty i pola do niego należą. Kroki przechodzi się przyciskami Wstecz i Dalej, a na końcu klika Zapisz.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie biletami lub Sprzedaż biletów > zakładka Rodzaje biletów > przycisk plus (nowy) lub kafelek (zmiana) (`/Ticketing`)

**Wyjaśnienie:** Kroki to Rodzaj biletu, Obraz, Kolor i czas trwania, Rodzaj i kategoria, Ceny (tylko przy Standardowym bilecie), Dodatkowe produkty (jeśli są) oraz Pola. Przy istniejącym rodzaju biletu znajduje się tam przełącznik **Aktywny** i przycisk Usuń. Zob. także [Jak utworzyć rodzaj biletu?](../faq/ticketsoort-aanmaken.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Tekst pomocy: „Wpisz nazwę. Nazwa jest widoczna przy wszystkich rodzajach rezerwacji.” | Zawsze | Maksymalnie 50 znaków; osobno dla każdego języka |
| Opis | Tekst pomocy: „Wpisz opis. Opis jest widoczny podczas rezerwacji przez widżet.” | Dla tekstu przy rodzaju biletu | Maksymalnie 200 znaków |
| Maksymalna liczba znaków | Odlicza, ile znaków jeszcze można wpisać | Przy Nazwie i Opisie | - |
| Wybierz plik | Wybiera obraz (proporcje 4:3, maksymalnie 5 MB) lub, przy cenach dziennych, plik Excel | Przy Obrazie i przy imporcie cen | - |
| Kolor | Tekst pomocy: „Wybierz kolor wyświetlany w przeglądzie rezerwacji. Kolor jest widoczny tylko wewnętrznie.” | Aby rozpoznawać rodzaj biletu w przeglądzie | Kupujący nie widzi koloru |
| Ważność | Tekst pomocy: „Wskaż, jak długo bilet jest ważny.” Wybór: od 1 do 6 dni, 1 lub 2 tygodnie, 1, 3, 6 lub 9 miesięcy, 1 rok | Dla kart działających dłużej niż jeden dzień | Zob. [Czy można sprzedawać karnety roczne, tygodniowe lub wielowejściowe?](../faq/jaarkaart-en-geldigheid.md) |
| Pokaż rezerwację w każdy aktywny dzień | Tekst pomocy: „Wskaż, czy bilet ważny dłużej niż jeden dzień jest widoczny w przeglądzie w każdym dniu okresu ważności. W przeciwnym razie bilet jest widoczny w przeglądzie tylko w dniu wydania.” Tak lub Nie | Tylko przy ważności dłuższej niż jeden dzień | Domyślnie Tak |
| Ważność obowiązuje po godzinach otwarcia | Tekst pomocy: „Wskaż, czy ważność biletu ważnego dłużej niż jeden dzień obejmuje nieprzerwane dni kalendarzowe, czy tylko dni, w które firma jest otwarta.” Tak lub Nie | Tylko przy ważności dłuższej niż jeden dzień | Domyślnie Tak |
| Pokaż w ręcznej rezerwacji | Tekst pomocy: „Wskaż, czy rodzaj biletu jest wyświetlany podczas ręcznej rezerwacji.” Tak lub Nie | Aby używać rodzaju biletu tylko online lub tylko przy recepcji | Domyślnie Tak |
| Reguła skanowania | Tekst pomocy: „Ile razy bilet tego rodzaju może być prawidłowo zeskanowany.” Wybór: Jak dla wydarzenia, 1x, 1x na dzień, 1x na określoną liczbę minut lub Bez limitu | Dla rodzaju biletu z własną regułą wstępu | Domyślnie „Jak dla wydarzenia”. Reguła rodzaju biletu ma pierwszeństwo |
| Interwał skanowania | Tekst pomocy: „Wskaż, ile czasu co najmniej musi upłynąć między skanowaniami tego samego biletu.” Od 1 do 240 minut | Tylko przy 1x na określoną liczbę minut | Domyślnie 60 minut |
| Maksymalna liczba skanów | „Opcjonalnie: ile razy łącznie bilet może być prawidłowo zeskanowany. Puste pole oznacza brak maksimum.” | Na przykład dla karty wielowejściowej | Nie przy 1x |
| VAT | Tekst pomocy: „Wybierz procent VAT dla produktu.” | Wymagane | Obok Grupy VAT |
| Grupa VAT | Wybiera grupę VAT produktu („Wybierz grupę VAT”) | Wymagane | Cena zawiera VAT |
| Proszę wybrać rodzaj biletu | Tekst pomocy: „Wybierz rodzaj produktu, który dotyczy rodzaju biletu.” Do wyboru jest Standardowy bilet lub Bilet na wydarzenie | Przy każdym nowym rodzaju biletu | Domyślnie Standardowy bilet. Decyduje o tym, czy pojawi się krok Ceny |
| Standardowy bilet | Karta z ceną i liczbą na dzień | Bilet dzienny, karnet tygodniowy, karnet roczny | Cenę i liczbę ustawia się dla każdego dnia w Cenach |
| Bilet na wydarzenie | Karta na wydarzenie ze stałą ceną i liczbą | Przedstawienie lub koncert | Cenę i Liczbę biletów wpisuje się od razu |
| Cena | Tekst pomocy: „Wpisz cenę. Kwota zawiera VAT.” | Przy Bilecie na wydarzenie | Standardowy bilet ma ceny dla każdego dnia |
| Liczba biletów | Tekst pomocy: „Wskaż, ile sztuk tego produktu jest dostępnych.” | Przy Bilecie na wydarzenie | Obowiązuje łącznie dla wszystkich dat wydarzenia |
| Koszty transakcyjne | Tekst pomocy: „Wybierz koszty transakcyjne dla tego biletu. Koszty trafiają na rachunek klienta.” Wybiera się produkt lub „Brak kosztów transakcyjnych” | Aby doliczyć opłatę serwisową | Pole jest dostępne tylko wtedy, gdy koszty transakcyjne utworzono jako produkt |
| Wybierz plik Excel | Wybiera plik Excel z cenami dziennymi do zaimportowania | W kroku Ceny | Eksport warto wykorzystać jako podstawę; plik musi zawierać wszystkie dni z trzech lat |
| Dodatkowe produkty | Wybiera, jakie dodatkowe produkty są oferowane przy tym rodzaju biletu | Do sprzedaży dodatkowej, na przykład napoju | Należy je najpierw utworzyć w zakładce Produkty |
| Pola | Wybiera, na jakie pytania kupujący odpowiada przy tym rodzaju biletu | Dla dodatkowych danych | Zob. [Jak zadawać kupującemu bilet dodatkowe pytania?](../faq/vragen-stellen-bij-ticketbestelling.md) |
| Aktywny | Czy rodzaj biletu jest włączony | Aby tymczasowo wyłączyć rodzaj biletu | Tylko przy istniejącym rodzaju biletu |

**Powiązane pytania:**

- Jakie dane ma rodzaj biletu?
- Jak ustawić, jak długo bilet jest ważny?
- Gdzie ustawia się, ile biletów danego rodzaju jest dostępnych?
- Jak połączyć dodatkowe produkty i pola z rodzajem biletu?

**Słowa kluczowe:** ustawienie rodzaju biletu, okno typu biletu, ważność biletu, reguła skanowania rodzaj biletu, cena biletu, ustawienie biletu VIP

**Powiązane artykuły:** [Jak utworzyć rodzaj biletu?](../faq/ticketsoort-aanmaken.md), [Jak sprzedawać bilety dzienne z własną ceną i liczbą na dzień?](../faq/dagkaarten-met-dagprijs.md)

---

# Co można ustawić przy produktach Sprzedaży biletów?

**Odpowiedź:** W zakładce Produkty znajdują się cztery rodzaje produktów: cena dzienna standardowego biletu, produkt wydarzenia (cena i liczba biletu na wydarzenie), dodatkowe produkty oraz koszty transakcyjne. Produkt otwiera się, aby zmienić nazwę, grupę VAT i cenę albo zaimportować ceny dzienne z Excela.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie biletami lub Sprzedaż biletów > zakładka Produkty (`/Ticketing`)

**Wyjaśnienie:** Cenę i liczbę biletu ustawia się zwykle w oknie rodzaju biletu; powstaje wtedy automatycznie produkt ceny dziennej lub produkt wydarzenia. Te produkty są tu widoczne i można je zmieniać. Dodatkowe produkty i koszty transakcyjne tworzy się wyłącznie tutaj. Kafelek produktu ceny dziennej lub produktu wydarzenia nie ma opcji Dezaktywuj: bilet włącza się lub wyłącza przy wydarzeniu. Zob. [Czy można sprzedawać dodatkowe produkty razem z biletem?](../faq/extra-producten-bij-ticket.md) oraz [Jak sprzedawać bilety dzienne z własną ceną i liczbą na dzień?](../faq/dagkaarten-met-dagprijs.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Tekst pomocy: „Wpisz nazwę. Nazwa jest widoczna przy wszystkich rodzajach rezerwacji.” | Zawsze | Maksymalnie 50 znaków |
| Opis | Tekst pomocy: „Wpisz opis. Opis jest widoczny podczas rezerwacji przez widżet.” Przy kosztach transakcyjnych: „Nadaj produktowi opis. Opis jest widoczny podczas rezerwacji przez widżet.” | Przy dodatkowych produktach i kosztach transakcyjnych | Osobno dla każdego języka, jeśli firma działa w kilku językach |
| Wybierz plik | Wybiera obraz produktu (maksymalnie 5 MB) lub plik Excel | Przy Obrazie i przy imporcie cen dziennych | - |
| VAT | Tekst pomocy: „Wybierz procent VAT dla produktu.” | Przy każdym produkcie | Procent wynika z wybranej grupy VAT |
| Grupa VAT | Wybiera grupę VAT („Wybierz grupę VAT” lub „Wybierz grupę VAT” przy dodatkowych produktach) | Przy każdym produkcie | Wymagane |
| Cena | Tekst pomocy: „Wpisz cenę. Kwota zawiera VAT.” Przy produkcie wydarzenia i dodatkowym produkcie jest to cena za sztukę, przy kosztach transakcyjnych stała kwota na zamówienie | Przy każdym produkcie oprócz ceny dziennej | Przy cenach dziennych cenę wpisuje się dla każdego dnia |
| Liczba biletów | Tekst pomocy: „Wskaż, ile sztuk tego produktu jest dostępnych.” | Przy produkcie wydarzenia | Liczone łącznie dla całego wydarzenia |
| Pokaż w widżecie | Tekst pomocy: „Gdy opcja Pokaż w widżecie jest włączona, produkt jest wyświetlany w widżecie rezerwacji i klienci mogą go wybrać w trakcie procesu rezerwacji. Wyłącz tę opcję, jeśli produkt nie ma być wyświetlany w widżecie.” Tak lub Nie | Przy dodatkowych produktach | Przy Nie produkt sprzedaje się tylko samodzielnie |
| Widok listy | Tekst pomocy: „Gdy Widok listy jest aktywny, produkty zamówione podczas rezerwacji są wyświetlane w polu notatki na stronie rezerwacji. Jest to przydatne, gdy chce się szybko sprawdzić, czy zamówiono określone produkty.” Tak lub Nie | Przy dodatkowych produktach | - |
| Aktywny | Czy produkt jest włączony. Tekst pomocy przy cenie dziennej: „Gdy produkt jest aktywny, można go połączyć z rodzajem rezerwacji.” | Aby tymczasowo wyłączyć produkt | Tylko przy istniejących produktach |
| Wybierz plik Excel | Wybiera plik Excel z cenami dziennymi do zaimportowania | Przy produkcie ceny dziennej | Eksport warto wykorzystać jako podstawę. Plik musi zawierać wszystkie dni z trzech lat |
| Wybierz produkty | Nazwa arkusza w pliku Excel, który się eksportuje | - | - |
| Usuń | Usuwa produkt po potwierdzeniu | Aby usunąć produkt | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nazwa kolumny, wartość i: nie jest kwotą. Należy zapisać ją jako 2,50. | Komórka w zaimportowanym pliku Excel nie zawiera kwoty | Wpisać w komórce liczbę z przecinkiem, na przykład 2,50, i zaimportować ponownie |
| Wybierz produkty | Nazwa arkusza przy eksporcie cen dziennych | Żadne działanie nie jest potrzebne |

**Powiązane pytania:**

- Jakie rodzaje produktów istnieją przy sprzedaży biletów?
- Jak zmienić VAT lub cenę produktu?
- Jak zaimportować ceny dzienne z Excela?
- Czym jest produkt wydarzenia?

**Słowa kluczowe:** produkty sprzedaż biletów, produkt ceny dziennej, produkt wydarzenia, dodatkowy produkt, produkt koszty transakcyjne, ceny dzienne Excel

**Powiązane artykuły:** [Czy można sprzedawać dodatkowe produkty razem z biletem?](../faq/extra-producten-bij-ticket.md), [Czy można doliczyć koszty transakcyjne kupującemu bilet?](../faq/transactiekosten-doorrekenen.md), [Jak sprzedawać bilety dzienne z własną ceną i liczbą na dzień?](../faq/dagkaarten-met-dagprijs.md)

---

# Co można ustawić przy polu (dodatkowym pytaniu) dla biletów?

**Odpowiedź:** Pole to dodatkowe pytanie, na które kupujący odpowiada podczas zamawiania biletu, na przykład data urodzenia lub wybór z listy. Wybiera się typ, nazwę, czy jest wymagane i gdzie jest pokazywane.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie biletami lub Sprzedaż biletów > zakładka Pola > przycisk plus (nowe) lub kafelek (zmiana) (`/Ticketing`)

**Wyjaśnienie:** Okno ma kroki Dodatkowe pole (dla jakich wydarzeń), Rodzaj pola, Nazwa i opis oraz Ustawienia. W pierwszej części należy wybrać co najmniej jedno wydarzenie lub standardowy bilet („Prosimy wybrać przynajmniej jeden typ biletu.”); opcją Zaznacz wszystko wybiera się wszystkie. Zob. także [Jak zadawać kupującemu bilet dodatkowe pytania?](../faq/vragen-stellen-bij-ticketbestelling.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Typ | Tekst pomocy: „Wybierz typ pola.” Do wyboru: Pole tekstowe, Duże pole tekstowe, Przedział czasowy, Data, Pole wyboru, Pole wyboru wielokrotnego wyboru, Przycisk opcji, Pole liczbowe, Telefon, Lista wyboru, Etykieta, Link, Warunki i zasady | Zawsze | Przy typie z wyborami wpisuje się także Opcje |
| Czy to pole ma być dynamiczne? | Tekst pomocy: „Gdy pole jest dynamiczne, można je wyświetlać po dokonaniu wyboru w innym polu. Dzięki temu pole staje się widoczne tylko wtedy, gdy w poprzednim pytaniu wybrano odpowiedź.” Tak lub Nie | Dla pytania uzupełniającego, które dotyczy tylko określonej odpowiedzi | Domyślnie Nie |
| Które pole jest polem głównym? | Pole, którego odpowiedź decyduje o tym, czy to pole jest pokazywane. Tekst pomocy: „Przy jakiej wartości to pole ma być wyświetlane? Wybierz jedną z wartości z listy.” | Tylko przy polu dynamicznym | - |
| Pokaż to pole, gdy wybrane jest następujące | Wartość pola głównego, przy której to pole się pojawia. Tekst pomocy: „Przy jakiej wartości to pole ma być wyświetlane? Wybierz jedną z wartości z listy.” | Tylko przy polu dynamicznym | - |
| Nazwa | Tekst pomocy: „Wpisz nazwę.” To nazwa, którą widzi kupujący | Zawsze | Maksymalnie 50 znaków; osobno dla każdego języka |
| Opcje | Tekst pomocy: „Wpisz tutaj opcje.” | Przy Liście wyboru, Przycisku opcji i Polu wyboru wielokrotnego wyboru | - |
| Etykieta | Tekst pomocy: „Nadaj polu własny tag lub użyj automatycznie wygenerowanego tagu.” | Dla rozpoznawalnego kodu pola | Wymagane |
| Pokaż nazwę pola | Tekst pomocy: „Wskaż, czy nazwa pola jest wyświetlana podczas rezerwacji.” Tak lub Nie | Aby pokazać lub ukryć nazwę nad polem | Domyślnie Tak |
| Wymagane | Tekst pomocy: „Wskaż, czy pole musi zostać wypełnione podczas rezerwacji.” Tak lub Nie | Dla pytań, na które kupujący musi odpowiedzieć | Domyślnie Tak |
| Pokaż przy ręcznej rezerwacji | Tekst pomocy: „Wyświetlanie w „Kasa” to wygodna opcja, na przykład do tworzenia ankiet przy rezerwacji grupowej. Za pomocą pól można utworzyć kilka pól przeznaczonych dla określonego rodzaju biletu.” Tak lub Nie | Gdy pole ma się pojawiać także przy samodzielnym tworzeniu rezerwacji | Domyślnie Tak |
| Widok listy | Tekst pomocy: „Gdy opcja jest aktywna, odpowiedź będzie wyświetlana przy notatkach w przeglądzie rezerwacji.” Tak lub Nie | Aby zobaczyć odpowiedź na liście | Domyślnie Tak |
| Pokaż w widżecie | Czy pole jest pokazywane w widżecie (tekst pomocy jest taki sam jak przy Pokaż nazwę pola: „Wskaż, czy nazwa pola jest wyświetlana podczas rezerwacji.”) Tak lub Nie | Aby używać pola tylko wewnętrznie | Domyślnie Tak |
| Aktywny | Czy pole jest włączone | Aby tymczasowo wyłączyć pole | Tylko przy istniejącym polu |

**Powiązane pytania:**

- Czym jest pole przy zamawianiu biletu?
- Jakie rodzaje pytań można zadać kupującemu?
- Jak sprawić, aby pytanie było wymagane?
- Gdzie pokazuje się pole kupującemu?

**Słowa kluczowe:** pola bilet, dodatkowe pytanie przy zamówieniu, pole dynamiczne, pole wymagane, formularz biletów, ankieta rezerwacja grupowa

**Powiązane artykuły:** [Jak zadawać kupującemu bilet dodatkowe pytania?](../faq/vragen-stellen-bij-ticketbestelling.md)

---

# Co można ustawić przy Ograniczeniu czasowym dla biletów?

**Odpowiedź:** Ograniczenie czasowe to blokada jednego lub kilku dni (albo przedziału czasowego w te dni) dla wybranych rodzajów biletów, na przykład przy brakach kadrowych. Blokadzie nadaje się nazwę, wybiera rodzaje biletów i daty w kalendarzu.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie biletami lub Sprzedaż biletów > zakładka Ograniczenie czasowe > przycisk plus (nowe) lub wiersz (zmiana) (`/Ticketing`)

**Wyjaśnienie:** Lista pokazuje dla każdej blokady Nazwę, rodzaje biletów, Datę, Blokowanie od i Blokuj do. Okno ma dwa kroki: Blokada czasowa (nazwa, cały dzień lub przedział czasowy, rodzaje biletów) i Daty (kalendarz). Zob. także [Jak zablokować dzień lub przedział czasowy dla sprzedaży biletów?](../faq/dag-of-tijdvak-blokkeren.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nazwa | Tekst pomocy: „Wpisz nazwę. Nazwa jest widoczna tylko wewnętrznie.” | Zawsze | Kupujący nie widzi nazwy |
| Ograniczenie dnia | Tekst pomocy: „Wskaż, czy ograniczenie czasowe obowiązuje przez cały czas trwania wybranych dat.” Tak lub Nie | Tak dla całych dni, Nie dla przedziału czasowego | Domyślnie Tak. Cały dzień usuwa ten dzień ze sprzedaży standardowych biletów |
| Czas od | Początek przedziału czasowego. Tekst pomocy: „Wskaż, od której do której godziny ma obowiązywać blokada. Uwaga: aby zablokować coś na przykład do godziny 19:00, ustaw godzinę 18:59.” | Tylko przy Ograniczeniu dnia Nie | Wymagane przy przedziale czasowym |
| Godzina do | Koniec przedziału czasowego | Tylko przy Ograniczeniu dnia Nie | Dla „do 19:00” ustawić 18:59 |
| Rodzaje biletów | Rodzaje biletów, których dotyczy blokada | Zawsze | Należy wybrać co najmniej jeden („Prosimy wybrać przynajmniej jeden typ biletu.”) |
| Data | Tekst pomocy: „Wskaż, w jakich datach ograniczenie czasowe jest aktywne. Pojedyncze dni, tygodnie lub miesiące wybiera się, klikając je, a strzałkami przechodzi się do innych lat.” | Zawsze | Można klikać pojedyncze dni, całe tygodnie i całe miesiące |
| Aktywny | Czy blokada jest włączona | Aby tymczasowo wyłączyć blokadę | Tylko przy istniejącej blokadzie |

**Powiązane pytania:**

- Czym jest ograniczenie czasowe przy biletach?
- Jak zablokować kilka dni w kalendarzu?
- Czy można ustawić blokadę dla określonego rodzaju biletu?
- Jak nadać blokadzie nazwę?

**Słowa kluczowe:** ograniczenie czasowe, blokada biletów, ograniczenie dnia, czas od czas do, zatrzymanie sprzedaży, braki kadrowe

**Powiązane artykuły:** [Jak zablokować dzień lub przedział czasowy dla sprzedaży biletów?](../faq/dag-of-tijdvak-blokkeren.md)

---

# Jak działa zakładka Godziny otwarcia w Sprzedaży biletów?

**Odpowiedź:** W zakładce Godziny otwarcia ustawia się dla każdego dnia, czy sprzedaż biletów jest Otwarta czy Zamknięta oraz w jakich godzinach. Standardowe bilety są dostępne w sprzedaży tylko w dni otwarte. Zmiany są zapisywane automatycznie.

**Gdzie to znaleźć:** Zarządzanie biletami lub Sprzedaż biletów > zakładka Godziny otwarcia (`/Ticketing`)

**Wyjaśnienie:** U góry wybiera się rok (bieżący i dwa kolejne) oraz miesiąc. Każdy dzień ma wiersz z Datą, Otwórz od, Otwórz do czasu i przełącznikiem Otwarte/Zamknięte. Wystarczy zmienić godziny lub przełącznik; przycisk Zapisz nie jest potrzebny. Zob. także [Jak ustawić godziny otwarcia sprzedaży biletów?](../faq/openingstijden-kaartverkoop.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Otwarte | Dzień jest otwarty dla sprzedaży standardowych biletów | Dla każdego dnia, w którym firma jest otwarta | Dzień, który nigdy nie był wypełniony, występuje w eksporcie jako zamknięty |
| Zamknięte | Dzień nie jest dostępny w sprzedaży; godziny się nie liczą | Dla świąt lub dni, w które firma jest zamknięta | Godziny Otwórz od i Otwórz do czasu są używane tylko wtedy, gdy dzień jest Otwarty |
| Wybierz plik | Wybiera plik Excel do zaimportowania | Aby zmienić wiele dni naraz | Najpierw użyć eksportu (ikona Excela) i zmienić ten plik |
| Wybierz plik Excel | Etykieta pola importu; potem klika się ikonę importu | Aby wczytać zmienione godziny jednorazowo | Plik musi zawierać wszystkie dni bieżącego roku i dwóch kolejnych, a każdy dzień musi mieć Otwórz od wcześniejsze niż Otwórz do czasu |
| Wpisz tutaj godziny otwarcia dla każdego dnia. Uwaga: godziny „otwórz od” i „otwórz do” są używane tylko wtedy, gdy firma jest oznaczona jako otwarta. Aby szybko wypełnić godziny otwarcia na najbliższe dwa lata, zalecamy wykonanie eksportu. W ten sposób dane można łatwo i efektywnie zmienić w Excelu. Po wprowadzeniu zmian należy kliknąć „Importuj”. | Objaśnienie nad listą | Przeczytać przed importem | W objaśnieniu wczytywanie nazywa się Importuj; na ekranie jest to ikona obok pola pliku |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie ustawia się sprzedaż biletów jako otwartą lub zamkniętą dla każdego dnia?
- Czy zmiany w godzinach otwarcia są zapisywane automatycznie?
- W które dni można sprzedawać standardowe bilety?
- Jak ustawić godziny dla sprzedaży biletów?

**Słowa kluczowe:** zakładka godzin otwarcia sprzedaż biletów, dzień otwarty zamknięty, Excel godziny otwarcia, godziny otwarcia bilety, zamknięcie dnia

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić godziny otwarcia sprzedaży biletów?](../faq/openingstijden-kaartverkoop.md)

---

# Jak działa przegląd Rezerwacje (Bilety) w Jimani?

**Odpowiedź:** Przegląd Bilety (lub Rezerwacje) pokazuje wszystkie sprzedane bilety według dnia, tygodnia lub jako ostatnie 100, z sumami dla każdego rodzaju biletu. Można filtrować według wydarzenia, rodzaju i statusu, wyszukiwać po nazwie, wybierać kolumny, drukować i eksportować do Excela.

**Gdzie to znaleźć:** Bilety (w module kasy) lub Rezerwacje (w osobnym module biletów) w menu (`/TicketingReservationViews`)

**Wyjaśnienie:** Dzień wybiera się przyciskami minus i plus oraz polem daty. Przycisk plus „Utwórz rezerwację” tworzy nową rezerwację biletów. Jeśli firma ma więcej części rezerwacji (na przykład restaurację lub aktywności), część wybiera się u góry. Na liście technicznej ekran nazywa się `TicketingReservationViews Index`. Zob. także [Jak sprawdzić, ile biletów sprzedano?](../faq/verkochte-tickets-bekijken.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Widok listy | Rezerwacje wybranego dnia („Przegląd rezerwacji na:”) | Do planowania dnia | - |
| Lista tygodniowa | Rezerwacje całego tygodnia | Do planowania tygodnia | - |
| Ostatnie 100 rezerwacji | 100 najnowszych rezerwacji | Aby zobaczyć, co właśnie wpłynęło | - |
| Łączne wyniki | Liczby według rodzaju biletu i grupy gości, z wierszem sumy; części Sumy dzienne i Sumy tygodniowe | Dla liczby sprzedanych biletów | - |
| Wyszukaj przez: | Wyszukuje na liście | Aby znaleźć rezerwację | - |
| Wybierz wydarzenie | Pokazuje tylko to wydarzenie | Aby przeglądać według wydarzenia | Potem można wybrać Typ |
| Wybierz typ | Pokazuje tylko ten rodzaj biletu wybranego wydarzenia | Aby przeglądać według rodzaju biletu | - |
| Wybierz status | Pokazuje tylko rezerwacje z tym statusem | Aby na przykład zobaczyć tylko gości, którzy przybyli | Tylko dla właściciela i pracowników z uprawnieniem Filtry |
| Ukryj "Gość przybył" | Ukrywa rezerwacje o statusie Przybył | Aby zobaczyć tylko pozostałe | - |
| Ikona filtra | Wybiera widoczne kolumny: Łączna liczba odwiedzających, Data, Data do, Nazwa, Grupa biletów, Czas trwania, Ilość, Rodzaj biletu, Płatność, Utworzono i Notatka | Aby uporządkować listę | Tylko dla właściciela i pracowników z uprawnieniem Eksport |
| Ikona drukarki | Drukuje listę | Dla listy papierowej | Tylko dla właściciela i pracowników z uprawnieniem Drukowanie |
| Ikona Excela | Eksportuje listę do Excela | Do własnej obróbki | Tylko dla właściciela i pracowników z uprawnieniem Eksport |
| Łączna liczba odwiedzających | Goście, którzy przybyli, podzieleni przez liczbę biletów, na przykład 2/4 | Aby śledzić frekwencję | Liczy ważne skany |
| Zapłacono | Etykieta w kolumnie Płatność: zamówienie jest opłacone | Aby zobaczyć, co zostało zapłacone | Ikona informacji wiersza ma wtedy znak zapłaty |
| Nieopłacone | Etykieta w kolumnie Płatność: zamówienie nie jest jeszcze opłacone | Aby znaleźć zaległe zamówienia | Skaner odrzuca nieopłacony bilet komunikatem „Nieopłacone” |
| Notatka | Pokazuje notatki, odpowiedzi z pól z Widokiem listy Tak oraz zamówione dodatkowe produkty | Aby szybko zobaczyć, co zamówił gość | Kliknięcie komórki pokazuje cały tekst |
| Wewnętrzna notatka | Kliknięcie nazwy pozwala przeczytać lub dodać wewnętrzną notatkę | Dla zapisków, których gość nie widzi | - |
| Ikona informacji | Otwiera informacje o bilecie rezerwacji | Aby zmienić, anulować lub wysłać e-mail | Zob. [Co zawierają informacje o bilecie rezerwacji?](ticketinformatie-venster.md) |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie widać wszystkie sprzedane bilety?
- Jak wyszukać zamówienie biletów po nazwie?
- Czy można wyeksportować listę biletów do Excela?
- Jak filtrować bilety według wydarzenia lub statusu?

**Słowa kluczowe:** przegląd rezerwacji biletów, bilety według dnia, lista tygodniowa, ostatnie 100 rezerwacji, sumy biletów, wybór kolumn

**Powiązane artykuły:** [Jak sprawdzić, ile biletów sprzedano?](../faq/verkochte-tickets-bekijken.md), [Czy można śledzić liczbę odwiedzających dziennie?](../faq/bezoekersaantallen-per-dag.md)

---

# Co zawierają informacje o bilecie rezerwacji?

**Odpowiedź:** Informacje o bilecie to okno otwierane po kliknięciu w przeglądzie ikony informacji przy rezerwacji. Widoczni są gość, bilety wraz ze statusem, skany i płatność, a rezerwację można anulować, wysłać e-mailem, wydrukować lub otworzyć, aby ją zmienić.

**Gdzie to znaleźć:** Bilety lub Rezerwacje > ikona informacji przy rezerwacji (`/TicketingReservationViews/TicketingReservationInfo`)

**Wyjaśnienie:** U góry znajduje się karta z nazwiskiem gościa, adresem e-mail, rodzajem biletu i liczbą dla każdej grupy gości, datą, ważnością, statusem oraz informacją, czy rezerwacja jest opłacona. Poniżej działają zakładki. Zob. także [Czy każdy bilet ma własny kod QR?](../faq/qr-code-per-ticket.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Przegląd | Karta z gościem, biletami, płatnością i statusem | Domyślnie po otwarciu | - |
| Załącznik | Dokumenty do rezerwacji | Aby dodać lub pobrać plik | - |
| Historia | Zmiany i statusy rezerwacji | Aby zobaczyć, co się wydarzyło | - |
| Proces biletu | Numer rezerwacji, Klucz rezerwacji (z przyciskiem kopiowania), Utworzono przez, Utworzono i Data biletu | Gdy gość zgubił swój kod | Klucz rezerwacji to kod, który rozpoznaje także skaner |
| Dziennik skanowania QR | Każdy skan z Data i godzina, Status, Powód, Urządzenie, Użytkownik i Klucz biletowy; przy każdym skanie przycisk Kod QR | Aby zobaczyć, kto i kiedy wszedł lub został odrzucony | Jeśli nic nie zeskanowano, widoczne jest „Brak skanów” |
| Bilety | Dla każdego biletu Ważny od, Ważny do, Rodzaj biletu, Nazwa, Status (Ważny, Używany lub Anulowane), przyciski Kod QR i Anuluj bilet | Aby pokazać, wydrukować lub anulować pojedynczy bilet | Anuluj bilet jest dostępne tylko przy bilecie, który jest jeszcze otwarty, dopóki jest więcej niż jeden otwarty bilet |
| Lista rezerwacji | Inne rezerwacje tego gościa: Moduł, Rodzaj rezerwacji, Data rezerwacji, Godzina rezerwacji, Ilość, Obrót i Sposób | Aby zobaczyć historię gościa | - |
| Wewnętrzna notatka | Notatki niewidoczne dla gościa; wpisuje się tekst i klika Zapisz | Dla zapisków zespołu | U góry znajduje się pierwotna uwaga do rezerwacji |
| Anuluj | Anuluje całą rezerwację po wpisaniu powodu | Gdy gość nie przyjdzie lub chce otrzymać zwrot | Jeśli gość jest już w środku, przycisk jest wyłączony z objaśnieniem „Gość jest już w środku; anulowanie nie jest już możliwe” |
| Więcej | Otwiera menu z dodatkowymi działaniami | Dla opcji Zamówienie, Wyślij e-mail, Drukuj paragon i Drukuj (PDF) | - |
| Zamówienie | Otwiera kasę dla tej rezerwacji | Tylko w dniu rezerwacji i gdy gość przybył | - |
| Wyślij e-mail | Ponownie wysyła potwierdzenie lub wybraną wiadomość z biletami | Gdy gość zgubił swoją wiadomość | Zob. [Jak ponownie wysłać bilet kupującemu?](../faq/ticket-opnieuw-mailen.md) |
| Drukuj paragon | Drukuje paragon rezerwacji | Przy recepcji | Tylko jeśli podłączona jest drukarka |
| Drukuj (PDF) | Otwiera PDF z biletami w przeglądarce | Aby wręczyć na papierze | Nie przy gościu z ulicy bez danych klienta |
| Otwórz rezerwację | Otwiera okno do zmiany rezerwacji | Aby zmienić liczby, datę lub dane | Zob. [Jak działa okno Dodaj i zmień rezerwację dla biletów?](ticketreservering-venster.md) |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie widać skany biletu?
- Jak sprawdzić, czy zamówienie jest opłacone?
- Jak sprawdzić status biletów w zamówieniu?
- Jak otworzyć szczegóły zamówienia biletów?

**Słowa kluczowe:** informacje o bilecie, informacje o rezerwacji biletów, dziennik skanowania QR, proces biletu, anulowanie karty, wewnętrzna notatka bilet

**Powiązane artykuły:** [Jak anulować bilet lub całe zamówienie biletów?](../faq/ticket-annuleren.md), [Jak ponownie wysłać bilet kupującemu?](../faq/ticket-opnieuw-mailen.md)

---

# Jak działa okno Dodaj i zmień rezerwację dla biletów?

**Odpowiedź:** W tym oknie samodzielnie tworzy się rezerwację biletów (Dodaj rezerwację) lub zmienia istniejącą (Aktualizacja rezerwacji): wydarzenie, data, rodzaj biletu, liczby, gość, produkty, dodatkowe informacje i płatność. Na dole widoczna jest „Faktura” z kwotą, którą płaci gość.

**Gdzie to znaleźć:** Bilety lub Rezerwacje > przycisk plus „Utwórz rezerwację” albo otworzyć rezerwację i wybrać Otwórz rezerwację (`/TicketingReservations/AddTicketingReservations`)

**Wyjaśnienie:** Okno działa od góry do dołu: wybiera się, co kupuje gość, kim jest gość, jakie produkty do tego należą, a następnie klika Zapłać. Przy istniejącej rezerwacji okno nazywa się Aktualizacja rezerwacji i ma zakładki Przegląd, Załącznik, Historia i Bilety. Zob. także [Jak samodzielnie utworzyć rezerwację biletów?](../faq/ticketreservering-zelf-aanmaken.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Bilety na wydarzenia | Wybiera wydarzenie lub standardowy bilet | Zawsze | Przycisk z ołówkiem otwiera wydarzenie, aby je zmienić |
| Data i godzina przybycia | Wybiera datę (a przy wydarzeniu godzinę) | Zawsze | Przy standardowym bilecie przechodzi się po dniach plusem i minusem; widoczne są godziny otwarcia |
| Czas | Wybrana data lub godzina | Zob. Data i godzina przybycia | - |
| Rodzaje biletów | Wybiera rodzaj biletu | Zawsze | Tylko rodzaje biletów należące do wydarzenia, które mają Pokaż w ręcznej rezerwacji ustawione na Tak |
| Ilość | Liczba biletów przy wydarzeniu; przy standardowym bilecie znajdują się tu grupy gości, każda z własną liczbą | Zawsze | Liczbę ograniczają dostępne bilety i Limit biletów na sprzedaż |
| Szukaj | Wyszukuje istniejącego gościa po adresie e-mail lub numerze telefonu | Aby wybrać znanego gościa | - |
| Język | Język wiadomości e-mail do gościa | Zawsze | - |
| Nazwa rezerwacji | Nazwa, pod którą rezerwacja jest zapisana | Głównie przy gościu z ulicy, gdy nie ma innych danych | - |
| Gość z ulicy (bez danych klienta) | Zapisuje rezerwację bez danych gościa | Dla odwiedzającego przy wejściu | Wtedy nie jest wysyłany e-mail i nie ma PDF |
| Sprawdź się teraz | Od razu ustawia gościa jako przybyłego | Gdy gość już jest | Tylko jeśli firma na to pozwala; pole wyboru nie zawsze jest widoczne |
| Wewnętrzna notatka | Notatka niewidoczna dla gościa | Dla zapisków | Widać ją także w informacjach o bilecie |
| Faktura | Kwota rezerwacji | Aby sprawdzić przed zapłatą | Zawiera Łącznie bez VAT, Łączny VAT, Rabat, Koszty transakcyjne, Całkowita kwota, Łączna wypłata i Kwota zaległa |
| Rabat | Rabat wynikający z rabatu na bilety | Zob. Faktura | Tylko jeśli ustawiono Rabat 1 lub 2 |
| Koszty transakcyjne | Opłata serwisowa rodzaju biletu | Zob. Faktura | Tylko jeśli rodzaj biletu ją ma |
| Łącznie bez VAT | Kwota bez VAT | Zob. Faktura | - |
| Łączny VAT | Kwota VAT | Zob. Faktura | - |
| Całkowita kwota | Suma z VAT | Zob. Faktura | - |
| Kwota zaległa | To, co jeszcze trzeba zapłacić | Zob. Faktura | Jeśli wynosi 0, rezerwacja jest Zapłacono |
| Zapłać | Otwiera „Wybierz metodę płatności” | Gdy wszystko się zgadza | Zob. ekrany płatności poniżej |
| Płatność gotówką | Ekran płatności gotówką: Całkowita kwota, otrzymana kwota i Kwota zwrotu | Przy płatności gotówką | Kwota zwrotu jest obliczana automatycznie |
| Kwota zwrotu | Reszta, którą się wydaje | Przy płatności gotówką | - |
| Lista urządzeń | Terminale płatnicze, z których wybiera się przy Metoda płatności: PIN | Przy płatności kartą | Tylko urządzenia połączone z firmą |
| Zapisz | Zapisuje zmiany w istniejącej rezerwacji | Przy Aktualizacja rezerwacji | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Płatność zakończona powodzeniem | Płatność za tę rezerwację została przetworzona | Żadne działanie nie jest potrzebne |
| Jakie działanie należy podjąć? | Po zarejestrowaniu: Wyślij e-mail lub Brak maila | Wybrać, czy gość otrzyma potwierdzenie z biletami |
| Rezerwacja jest zarezerwowana bez opłat! | Przy Zapłać później | Potwierdzić; gość zapłaci później |
| Płatność zostanie zarejestrowana jako zapłacona, a rezerwacja zostanie zakończona | Przy Zapłać inaczej | Potwierdzić tylko wtedy, gdy pieniądze naprawdę zostały otrzymane |

**Powiązane pytania:**

- Jakie dane wpisuje się przy samodzielnym tworzeniu rezerwacji biletów?
- Jak zmienić istniejące zamówienie biletów?
- Co zawiera Faktura?
- Czy można dodać produkty do zamówienia biletów?

**Słowa kluczowe:** dodanie rezerwacji biletów, aktualizacja rezerwacji, płatność bilety, gość z ulicy, twoja faktura, sprawdź się teraz

**Powiązane artykuły:** [Jak samodzielnie utworzyć rezerwację biletów?](../faq/ticketreservering-zelf-aanmaken.md), [Co zawierają informacje o bilecie rezerwacji?](ticketinformatie-venster.md)

---

# Jak włączyć sklep internetowy swojej firmy i co się otrzymuje?

**Odpowiedź:** Należy ustawić Sklep internetowy na Tak w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy. Następnie tworzy się widżet sklepu internetowego i ustawia, w jaki sposób goście otrzymują zamówienie. Sklep internetowy nie wiąże się z miesięczną opłatą.

**Wyjaśnienie:**

- **Co się otrzymuje.** Własną stronę zamówień, na której klienci samodzielnie zamawiają i płacą: sklep internetowy z własnym adresem, ustawienia dostawy, odbioru osobistego i konsumpcji na miejscu oraz zamówienia trafiające bezpośrednio na ekran kuchenny i do Zarządzania zamówieniami.
- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy i ustawić pytanie na Tak. Funkcję można znaleźć także w Ustawienia > Rozszerzenia.
- **Krok 2.** Otworzyć Sklep internetowy w Ustawieniach i wybrać Dodaj widżet. Nadać widżetowi nazwę (widoczną tylko dla właściciela) i wybrać rodzaj widżetu. W sekcji Co wybiera gość wybrać, jakie kategorie w nim są, i dokończyć wygląd.
- **Krok 3.** Dostosować sam sklep internetowy za pomocą Edytuj sklep internetowy: strona główna, menu, kategorie, produkty i kolory, z podglądem na żywo.
- **Krok 4.** Ustawić, w jaki sposób goście otrzymują zamówienie: odbiór osobisty, dostawa, wysyłka lub na miejscu. Zob. [Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)
- **Krok 5.** Umieścić sklep internetowy na stronie za pomocą Pokaż kod (kod widżetu) albo użyć linku. Przyciskiem Testuj sklep internetowy otwiera się w nowej zakładce, dokładnie tak, jak widzi go klient.
- **Krok 6.** Zamówienia trafiają do Zarządzania zamówieniami. Zob. [Jak zarządzać zamówieniami sklepu internetowego?](bestellingen-beheren.md)

Kasa i sklep internetowy korzystają z tych samych produktów i tych samych zamówień. To, co zostało wbite w kasie, i to, co wpłynęło online, widać razem w Zarządzaniu zamówieniami oraz w Przeglądzie finansowym.

![Lista widżetów z przyciskiem Dodaj widżet](/kennisbank/beelden/online-webshop-aanzetten-1.webp)

**Przykład:** Piekarz włącza Sklep internetowy, tworzy widżet Zamówienia na odbiór z kategoriami pieczywo i ciasta, ustawia Odbiór osobisty na Tak i umieszcza kod na swojej stronie. Klienci zamawiają online, a zamówienie od razu trafia na ekran kuchenny.

**Powiązane pytania:**

- Jak włączyć sklep internetowy?
- Ile kosztuje sklep internetowy?
- Jak umożliwić klientom zamawianie i płacenie online?
- Czy zamówienia online trafiają automatycznie na ekran kuchenny?

**Słowa kluczowe:** włączenie sklepu internetowego, aktywacja sklepu internetowego, zamówienia online, tworzenie widżetu sklepu, uruchomienie sklepu internetowego, strona zamówień dla klientów

**Powiązane artykuły:** [Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md), [Czy można zarządzać kilkoma sklepami internetowymi na jednym koncie?](meerdere-webshops-beheren.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)

---

# Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć widżet sklepu internetowego w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy, wybrać Edytuj i w zakładce Ustawienia ustawić Odbiór osobisty, Dostawa i Na miejscu na Tak lub Nie. Przy Dostawie wybiera się następnie Jak realizowana jest dostawa?: samodzielnie rowerem, skuterem lub samochodem albo przez przewoźnika. Wybrać Zapisz.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy (lub Metody dostawy i koszty wysyłki; otwiera tę samą listę widżetów). Przy widżecie sklepu internetowego wybrać Edytuj i otworzyć zakładkę Ustawienia.
- **Krok 2.** Ustawić Odbiór osobisty, Dostawa i Na miejscu na Tak dla tego, co jest oferowane. Odbiór osobisty: klient odbiera zamówienie, z godziną odbioru. Dostawa: zamówienie trafia do klienta do domu, od właściciela lub przez przewoźnika. Na miejscu: gość zamawia przy stoliku lub przy ladzie.
- **Krok 3.** Przy Dostawie wybrać pytanie Jak realizowana jest dostawa?: Rower, Skuter, Samochód (dostawa własna, z przedziałem czasowym i harmonogramem dostaw) lub Przewoźnik (dostarcza firma kurierska, bez przedziału czasowego). Przy Przewoźniku wybiera się Który przewoźnik?: PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS lub Inne.
- **Krok 4.** Przy Kiedy realizowana jest dostawa? wybrać Zaraz po zamówieniu, Następnego dnia lub W ciągu 1-2 dni roboczych. Jeśli wpisuje się własny czas dostawy w dniach roboczych, pytanie jest ustawione na Własny czas dostawy. Przy Zaraz po zamówieniu obowiązuje standardowy czas przygotowania, a klient wybiera godzinę w ramach godzin dostaw. W przeciwnym razie klient widzi, kiedy zamówienie dotrze, i nie wybiera przedziału czasowego.
- **Krok 5.** Jeśli włączony jest więcej niż jeden sposób, opcją Kiedy pytać o dostawę lub odbiór? określa się, czy klient wybiera to Przed płatnością, czy Na początku. Przy dokładnie jednym sposobie można ustawić Wyświetlaj ekran wstępnego wyboru na Nie: klient przechodzi wtedy od razu do produktów.
- **Krok 6.** Wybrać Zapisz na dole widżetu. Wybory zostają wtedy zachowane, a podgląd obok od razu uwzględnia każdy wybór. Tylko koszty wysyłki według kraju zapisują się od razu wiersz po wierszu.

Dostawa własna i wysyłka nie mogą działać jednocześnie: Jak realizowana jest dostawa? ma jedną odpowiedź dla każdego widżetu sklepu internetowego. Zamówienie można złożyć tylko dla włączonej metody; sklep internetowy odrzuca inne wybory.

![Lista widżetów z przyciskiem Edytuj przy każdym widżecie](/kennisbank/beelden/bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten-1.webp)

**Przykład:** Pizzeria ustawia Odbiór osobisty i Dostawa na Tak, wybiera Skuter i Zaraz po zamówieniu oraz ustawia w Kody pocztowe dostawy dzielnice, do których dojeżdża. Sklep internetowy z odzieżą ustawia tylko Dostawa na Tak, wybiera Przewoźnik i PostNL oraz W ciągu 1-2 dni roboczych.

**Powiązane pytania:**

- Jak włączyć dostawę w sklepie internetowym?
- Jak umożliwić klientom samodzielny odbiór zamówienia?
- Czy można wybierać między własną dostawą a przewoźnikiem?
- Jak wyłączyć konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?

**Słowa kluczowe:** włączenie dostawy sklep internetowy, włączenie odbioru osobistego, na miejscu sklep internetowy, metody dostawy, dostawa rowerem skuterem samochodem, ustawienie wysyłki firmą kurierską, PostNL DHL sklep internetowy

**Powiązane artykuły:** [Jak działają opcje dostawy i odbioru osobistego widżetu sklepu internetowego?](../naslag/webshopwidget-bezorgen.md), [Jak ustawić koszty dostawy, bezpłatną dostawę i minimalną wartość zamówienia?](bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md), [Jak ustawić dni dostaw, godziny dostaw i kody pocztowe?](bezorgdagen-tijden-en-postcodes-instellen.md), [Jak wysyłać zamówienia firmą kurierską?](verzenden-met-pakketdienst.md)

---

# Jak ustawić koszty dostawy, bezpłatną dostawę i minimalną wartość zamówienia?

**Odpowiedź:** Ustawia się standardowe Koszty dostawy/wysyłki z progiem Koszty dostawy bezpłatne po przekroczeniu kwoty, a dla każdego zakresu kodów pocztowych własne Koszty dostawy i Minimalną wartość zamówienia w Godziny dostaw i kody pocztowe. Kwota przy kodzie pocztowym ma pierwszeństwo przed kosztami standardowymi. Powyżej progu bezpłatnej dostawy klient nic nie płaci.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Koszty standardowe: przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór > Ustawienia sklepu internetowego (lub wpisać „Ustawienia sklepu internetowego” w polu Szukaj ustawienia…), krok Ustawienia dostawy. Wpisać Koszty dostawy/wysyłki i Koszty dostawy bezpłatne po przekroczeniu kwoty. Te same dwa pola znajdują się w edytorze sklepu internetowego (Edytuj sklep internetowy, zakładka Widok) jako Koszty dostawy i Bezpłatnie od; obowiązują dla wszystkich widżetów sklepu internetowego firmy.
- **Krok 2.** Koszty według miejscowości lub dzielnicy: przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór (Godziny dostaw i kody pocztowe), zakładka Kody pocztowe dostawy. Wpisać dla każdego zakresu Koszty dostawy i Minimalną wartość zamówienia.
- **Krok 3.** Minimum dla całego sklepu internetowego: w edytorze sklepu internetowego, w zakładce Widok, wpisać Minimalną wartość zamówienia. Obowiązuje dla odbioru osobistego i dostawy, dla produktów bez kosztów dostawy, a nie dla konsumpcji na miejscu. 0 oznacza: brak minimum.
- **Krok 4.** Minimalna liczba produktów: w Ustawieniach sklepu internetowego, w kroku Ustawienia dostawy, wpisać Minimalną ilość zamówienia.
- **Krok 5.** Jeśli wysyła się firmą kurierską, koszty według kraju znajdują się przy metodach dostawy; zob. [Jak wysyłać zamówienia firmą kurierską?](verzenden-met-pakketdienst.md)

**Tak liczy sklep internetowy:**

- Koszty dostawy obowiązują wyłącznie przy dostawie lub wysyłce, nigdy przy odbiorze osobistym ani konsumpcji na miejscu.
- Jeśli kod pocztowy klienta ma Koszty dostawy powyżej 0, to są to te koszty. W przeciwnym razie obowiązują Koszty dostawy/wysyłki sklepu internetowego.
- Jeśli wpisano Koszty dostawy bezpłatne po przekroczeniu kwoty, a kwota produktów osiąga ten próg, koszty wynoszą 0. Próg 0 nie liczy się jako próg: wtedy dostawa nigdy nie jest bezpłatna.
- Minimalna wartość zamówienia dla kodu pocztowego obowiązuje obok minimum sklepu internetowego; jeśli zamówienie jest poniżej jednego z nich, nie zostaje zrealizowane.
- Serwer przelicza każde zamówienie samodzielnie, także gdy klient widział inną kwotę.

**Przykład:** Standardowo 4,95 €, bezpłatnie od 40 €. Kody pocztowe od 9500 do 9510 kosztują 2,50 € z minimum 15 €. Klient w 9501 z produktami za 30 € płaci 2,50 €; przy 45 € nie płaci nic. Klient z innego zakresu z produktami za 30 € płaci 4,95 €.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić koszty dostawy?
- Jak umożliwić klientom bezpłatną dostawę powyżej określonej kwoty?
- Czy można ustawić minimalną wartość zamówienia?
- Czy można naliczać inne koszty dostawy dla każdego kodu pocztowego?

**Słowa kluczowe:** ustawienie kosztów dostawy, bezpłatna dostawa od kwoty, minimalna wartość zamówienia, koszty dostawy według kodu pocztowego, koszty wysyłki sklep internetowy, próg bezpłatnej dostawy

**Powiązane artykuły:** [Jak działa okno Ustawienia sklepu internetowego?](../naslag/webshop-instellingen.md), [Jak ustawić dni dostaw, godziny dostaw i kody pocztowe?](bezorgdagen-tijden-en-postcodes-instellen.md), [Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md), [Co można ustawić przy Dostawie?](../naslag/bezorgen-instellen.md)

---

# Jak ustawić dni dostaw, godziny dostaw i kody pocztowe?

**Odpowiedź:** Należy przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór (Godziny dostaw i kody pocztowe). Tam ustawia się Używaj harmonogramu dostaw na Tak, tworzy strefy dostawy z ich dniami dostaw i przypisuje kody pocztowe do strefy. Godziny dostaw w poszczególne dni znajdują się przy godzinach otwarcia sklepu internetowego.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć zakładkę Harmonogram dostaw i przy Używaj harmonogramu dostaw wybrać Tak. Ustawić Zamówienia na dziś do (na przykład 13:00), przy Najwcześniejsza dostawa wybrać Dziś, Jutro lub Pojutrze, a w polu Dni do przodu wpisać, jak daleko naprzód klient może wybierać (maksymalnie 120). Każdy wybór zapisuje się od razu.
- **Krok 2.** Ustawić godziny dostaw w poszczególne dni przy godzinach otwarcia sklepu internetowego: kolumny Dostawa od, Dostawa do i Dostawa (w eksporcie godzin otwarcia do Excela nazywają się Dostawa od i Dostawa do). Jeśli Dostawa jest wyłączona dla danego dnia (święto lub urlop), tego dnia nie można zamawiać z dostawą.
- **Krok 3.** Jeśli pracuje się z różnymi dzielnicami lub miejscowościami, otworzyć zakładkę Strefy dostawy. Kliknąć plusik, nadać strefie Nazwę, ustawić Dni dostawy na Tak lub Nie i opcjonalnie wpisać Dostawa od i Dostawa do, jeśli ta strefa ma inne godziny niż godziny otwarcia.
- **Krok 4.** Otworzyć Kody pocztowe dostawy. Dodać plusikiem zakres (Kod pocztowy od i Kod pocztowy do, cyfry kodu pocztowego) i wybrać Strefę. Można też zaimportować je jednorazowo plikiem Excel: Eksport pokazuje format.
- **Krok 5.** Przetestować sklep internetowy: wpisać kod pocztowy i sprawdzić, jakie dni i godziny są dostępne.

**Tak sklep internetowy ustala dni i godziny:**

- Klient wpisuje kod pocztowy, gdy tylko wybierze dostawę (do ustawienia opcją Pytaj o kod pocztowy przed płatnością). Jeśli kod pocztowy nie należy do żadnej aktywnej strefy lub zakres jest wykluczony, klient otrzymuje komunikat, że dostawa tam nie jest realizowana.
- Liczą się wyłącznie dni dostaw strefy. W ich ramach obowiązują godziny dostaw danego dnia, chyba że strefa ma własne godziny.
- Godziny są podawane w blokach co 15 minut. Na dziś pierwszy blok zaczyna się dopiero po czasie przygotowania plus czasie dojazdu (zaokrąglonym do następnego kwadransa), a wybór na dziś jest możliwy tylko przed godziną ustawioną w Zamówienia na dziś do.
- Jeśli dla godziny ustawiono maksimum w Ograniczeniach dotyczących zamówienia (dla sklepu internetowego lub kiosku), blok jest pełny, gdy na tę godzinę zaplanowano już tyle dostaw. Dzień bez wolnego bloku odpada.
- Bez harmonogramu dostaw i bez stref dostawy sklep internetowy działa jak zawsze: tylko dziś i bez kontroli kodu pocztowego.

**Przykład:** Stadskanaal ma dostawy we wtorek i piątek, a Westerwolde w środę i sobotę. Tworzy się dwie strefy z tymi dniami, przypisuje kody pocztowe do właściwej strefy i ustawia Zamówienia na dziś do na 13:00. Klient z Westerwolde widzi tylko środę i sobotę.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić, w które dni realizowane są dostawy?
- Do której godziny klient może zamówić dostawę na dziś?
- Jak ograniczyć dostawę do określonych kodów pocztowych?
- Jak ustawić strefy dostawy?
- Jak daleko naprzód klient może zaplanować dostawę?

**Słowa kluczowe:** ustawienie dni dostaw, godziny dostaw sklep internetowy, strefy dostawy, kody pocztowe dostawa, harmonogram dostaw, zamówienia na dziś do, dostawa od

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić przy Dostawie?](../naslag/bezorgen-instellen.md), [Jak ustawić koszty dostawy, bezpłatną dostawę i minimalną wartość zamówienia?](bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md), [Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)

---

# Jak wysyłać zamówienia firmą kurierską i co płaci klient?

**Odpowiedź:** W ustawieniach widżetu sklepu internetowego należy ustawić Dostawa na Tak i przy Jak realizowana jest dostawa? wybrać Przewoźnik. Klient widzi wtedy czas dostawy w dniach roboczych i płaci Koszty wysyłki swojego kraju. Po wysłaniu paczki wpisuje się kod w polu Śledzenie przesyłki w zamówieniu.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć widżet sklepu internetowego (Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy, przy widżecie wybrać Edytuj) i przejść do zakładki Ustawienia. Ustawić Dostawa na Tak i przy Jak realizowana jest dostawa? wybrać Przewoźnik.
- **Krok 2.** Przy Który przewoźnik? wybrać PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS lub Inne. Z kodu wpisanego przy zamówieniu Jimani tworzy dla klienta link do śledzenia przesyłki.
- **Krok 3.** Przy Kiedy realizowana jest dostawa? wybrać Następnego dnia lub W ciągu 1-2 dni roboczych albo wpisać samodzielnie w Czas dostawy w dniach roboczych wartość od i do (na przykład od 1 do 3); pytanie jest wtedy ustawione na Własny czas dostawy. Nie ma przedziału czasowego: klient widzi tylko, kiedy zamówienie dotrze.
- **Krok 4.** Opcjonalnie wpisać Wysyłka tego samego dnia do. Zamówienie złożone przed tą godziną jest wysyłane tego samego dnia. Jeśli pole pozostanie puste, nie jest pokazywane.
- **Krok 5.** W Koszty wysyłki według kraju wpisać dla każdego kraju Koszty wysyłki i Bezpłatnie od. Przyciskiem Dodaj kraj dodaje się wiersz; ikoną kosza usuwa się wiersz. Każdy wiersz zapisuje się od razu. Kraje do wyboru: Holandia, Belgia, Niemcy, Luksemburg, Francja, Austria, Dania, Hiszpania, Włochy, Portugalia, Szwecja, Finlandia, Polska, Wielka Brytania, Irlandia, Szwajcaria, Norwegia i Grecja.
- **Krok 6.** Wybrać Zapisz na dole widżetu.
- **Krok 7.** Po wysłaniu paczki otworzyć zamówienie w Zarządzaniu zamówieniami (Szukaj zamówienia) i wpisać w polu Śledzenie przesyłki kod lub link. Pole zapisuje się po jego opuszczeniu, a potem pojawia się link Śledź przesyłkę.

**Tak liczy sklep internetowy:**

- Jeśli wpisano co najmniej jeden kraj, sklep internetowy szuka kraju adresu dostawy (bez kraju: Holandia). Jeśli tego kraju nie ma na liście, klient nie może zamówić: sklep internetowy zgłasza, że do tego kraju nie wysyła.
- Jeśli dla kraju ustawiono kwotę Bezpłatnie od, a kwota produktów (z VAT) ją osiąga, koszty wysyłki wynoszą 0. W przeciwnym razie obowiązują koszty wysyłki kraju.
- Jeśli nie wpisano żadnych krajów, dla każdego adresu obowiązują Koszty dostawy/wysyłki i próg Koszty dostawy bezpłatne po przekroczeniu kwoty sklepu internetowego.
- Przy wysyłce sklep internetowy nie sprawdza harmonogramu dostaw ani stref dostawy: obowiązują one tylko przy dostawie własnej.

**Przykład:** Sklep internetowy wysyła w obrębie Holandii za 6,95 € (bezpłatnie od 50 €) i do Belgii za 9,95 €. Klient z Niemiec nie może zamówić, dopóki sklep nie doda Niemiec.

**Powiązane pytania:**

- Jak wysyłać zamówienia ze sklepu internetowego przez PostNL lub DHL?
- Jak pokazać klientowi kod śledzenia przesyłki?
- Jak ustawić koszty wysyłki według kraju?
- Czy ze sklepu internetowego można wysyłać paczki za granicę?

**Słowa kluczowe:** wysyłka sklep internetowy, koszty wysyłki według kraju, firma kurierska PostNL DHL, śledzenie przesyłki zamówienie, bezpłatna wysyłka od, czas dostawy dni robocze

**Powiązane artykuły:** [Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md), [Jak ustawić koszty dostawy, bezpłatną dostawę i minimalną wartość zamówienia?](bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md), [Jak działa Zarządzanie zamówieniami dla zamówień mojego sklepu internetowego?](../naslag/orderbeheer.md)

---

# Jak zarządzać zamówieniami sklepu internetowego?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć Zarządzanie zamówieniami w menu. Tam ustawia się zamówienia na W przygotowaniach i Gotowe oraz kończy je na ekranie Dostawa, Odbiór osobisty lub Na miejscu. Starsze zamówienie można znaleźć w zakładce Szukaj zamówienia.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Wybrać Zarządzanie zamówieniami. Ekran nazywa się Przegląd zamówienia. Nowe zamówienia znajdują się w zakładce Zamówienia ze statusem Zamówienie przyjęte.
- **Krok 2.** Kliknąć status pozycji: zmienia się na W przygotowaniach. Kliknąć jeszcze raz: zmienia się na Gotowe. Jeśli wszystko w zamówieniu jest Gotowe, zamówienie pojawia się w Status zamówienia i na ekranie swojego rodzaju.
- **Krok 3.** Wydać zamówienie gościowi i otworzyć ekran Dostawa, Odbiór osobisty lub Na miejscu. Kliknąć status Gotowe zamówienia. Status zmienia się na Dostarczone, Odebrane lub Na miejscu.
- **Krok 4.** Aby obejrzeć zamówienie, należy kliknąć ikonę informacji przed wierszem. Widoczne są pozycje, etapy zamówienia, płatność oraz przyciski Zwrot, Drukuj paragon i Oznacz jako ukończony.
- **Krok 5.** Wcześniejsze zamówienie wyszukuje się przez Szukaj zamówienia: wpisać pozycję, numer zamówienia, kwotę, nazwisko lub e-mail albo rozwinąć Opcje wyszukiwania, aby użyć daty, kategorii, produktu, statusu, metody płatności, rodzaju zamówienia i użytkownika.

To, co widać, to dzień roboczy firmy. Aby zobaczyć także już zakończone zamówienia, należy włączyć Zobacz ukończone zamówienia. Jeśli żadna pozycja w firmie nie ma drukarki kuchennej, każde zamówienie od razu otrzymuje status gotowe i widoczne jest tylko Szukaj zamówienia. Co oznacza dany wiersz lub przycisk, opisano w [Jak działa Zarządzanie zamówieniami dla zamówień mojego sklepu internetowego?](../naslag/orderbeheer.md)

**Przykład:** Zamówienie na odbiór wpływa z dwiema bułkami. Klika się dwa razy status każdej bułki: są Gotowe, a zamówienie znajduje się na ekranie Odbiór osobisty. Gość odbiera zamówienie, a po kliknięciu Gotowe status zmienia się na Odebrane.

**Powiązane pytania:**

- Jak zobaczyć nowe zamówienia ze sklepu internetowego?
- Jak ustawić zamówienie jako gotowe?
- Jak znaleźć starsze zamówienie?
- Gdzie kończy się zamówienie z dostawą lub odbiorem?

**Słowa kluczowe:** zarządzanie zamówieniami, zarządzanie zamówieniami sklepu, przygotowanie zamówienia, zamówienie odebrane, wyszukiwanie zamówienia, zakończenie zamówienia sklepu internetowego

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Zarządzanie zamówieniami dla zamówień mojego sklepu internetowego?](../naslag/orderbeheer.md), [Jak śledzić status zamówienia i jak działa ekran kuchenny?](bestelstatus-en-keukenscherm.md), [Jak zwrócić pieniądze za zamówienie ze sklepu internetowego?](webshopbestelling-terugbetalen.md)

---

# Jak śledzić status zamówienia i jak działa ekran kuchenny?

**Odpowiedź:** W Zarządzaniu zamówieniami widoczny jest dla każdego zamówienia status: Zamówienie przyjęte, W przygotowaniach, Gotowe, a następnie Dostarczone, Odebrane lub Na miejscu. Ekran kuchenny na telewizorze lub tablecie pokazuje te same zamówienia, tylko z numerem zamówienia, w trzech kolumnach: Nowe, W przygotowaniu i Gotowe.

**Wyjaśnienie:**

- **Statusy w Zarządzaniu zamówieniami.** Pozycja zaczyna od Zamówienie przyjęte, jednym kliknięciem przechodzi do W przygotowaniach, a kolejnym do Gotowe. Jeśli wszystko w zamówieniu ma status Gotowe, zamówienie jest gotowe. Następnie kończy się je jako Dostarczone, Odebrane lub Na miejscu. Pozycja, która musi chwilę poczekać, ma status Wstrzymane.
- **Okno zamówienia.** Etapy Zamówienie przyjęte, Płatność, W przygotowaniach, Gotowe i Ukończone widoczne są z godziną przy każdym zamówieniu.
- **Otwieranie ekranu kuchennego.** Na telewizorze lub tablecie otworzyć adres `/tv/login` środowiska widżetów Jimani. Zalogować się za pomocą Numer klienta, E-mail i Hasło i wybrać Zaloguj się. Opcja Pamiętaj o mnie zapisuje na ekranie numer klienta i adres e-mail. W samym pulpicie nie ma przycisku otwierającego ten ekran.
- **Wybór rodzaju.** Po zalogowaniu przy Wybierz rodzaj ekranu wybiera się: Na miejscu (goście jedzący na miejscu), Odbiór osobisty (zamówienia na odbiór) lub Oba (konsumpcja na miejscu i odbiór razem). Ekran pokazuje dzisiejsze zamówienia.
- **Co widać.** U góry Jimani i Ekran kuchenny, poniżej kolumny Nowe, W przygotowaniu i Gotowe z numerem zamówienia przy każdym zamówieniu (na przykład #12). W przygotowaniu pokazuje zamówienia, których pozycje mają status W przygotowaniach; Gotowe pokazuje zamówienia całkowicie gotowe. W każdej kolumnie jest maksymalnie 15 zamówień. Kolumna Nowe jest obecnie zawsze pusta.
- **Aktualizacja.** Ekran odświeża się automatycznie, gdy tylko w Zarządzaniu zamówieniami zmieni się status. Jeśli połączenie zostanie przerwane, ekran regularnie ponownie pobiera zamówienia.
- **Bez ważnego logowania.** Ekran pokazuje Brak dostępu i zgłasza, że potrzebny jest ważny klucz dostępu.
- **Inny ekran kuchenny.** Ten ekran telewizora z numerami zamówień to coś innego niż ekran kuchenny, który podłącza się jako
  urządzenie w Kasy i urządzenia, na którym kucharz dotyka dla każdego produktu Nowe, W toku i Gotowe. Zob.
  [Jak działa ekran kuchenny?](../../kassa/faq/keukenscherm-gebruiken.md).

**Przykład:** Kuchnia wiesza telewizor z ustawieniem Oba. Pracownik ustawia w Zarządzaniu zamówieniami zamówienie na W przygotowaniach: numer pojawia się w kolumnie W przygotowaniu. Gdy wszystko ma status Gotowe, numer przeskakuje do Gotowe.

**Powiązane pytania:**

- Jakie statusy ma zamówienie?
- Co widać na ekranie kuchennym na telewizorze?
- Jak wstrzymać pozycję (Wstrzymane)?
- Co oznaczają W przygotowaniach i Gotowe przy zamówieniu?

**Słowa kluczowe:** ekran kuchenny, ekran telewizora zamówienia, status zamówienia, zamówienie gotowe ekran, telewizor kuchnia zamówienia, numer zamówienia ekran

**Powiązane artykuły:** [Jak działa ekran kuchenny?](../../kassa/faq/keukenscherm-gebruiken.md), [Jak zarządzać zamówieniami sklepu internetowego?](bestellingen-beheren.md), [Jak działa Zarządzanie zamówieniami dla zamówień mojego sklepu internetowego?](../naslag/orderbeheer.md)

---

# Czy można przypisać stolik lub numer stolika do zamówienia?

**Odpowiedź:** Tak, w kasie, za pomocą funkcji Parkowanie stolików. Tworzy się stoliki i przyciskiem Stoliki przypisuje zamówienie do stolika, do czasu rozliczenia. W sklepie internetowym gość nie może sam wpisać numeru stolika.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włączyć funkcję Parkowanie stolików (Ustawienia > Rozszerzenia). Bez tej funkcji brakuje zakładki Stoliki.
- **Krok 2.** Przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Menu i ustawienia i otworzyć zakładkę Stoliki. Znajduje się tam informacja: Tutaj można tworzyć stoliki, aby zaparkować zamówienie na później. Jest to przydatne przy przyjmowaniu zamówienia telefonicznie lub gdy zamówienie ma zostać opłacone dopiero później.
- **Krok 3.** Kliknąć plusik. W polu Nazwa stolika wpisać nazwę (maksymalnie 20 znaków) i, jeśli używana jest Restauracja, wybrać Lokalizację, w której stoi stolik. Opcją Dodaj jako głównego gościa oznacza się stolik jako stolik głównego gościa przy składaniu zamówienia; na liście stolików w kasie przycisk Pokaż głównych gości pokazuje wtedy tylko te stoliki. Wybrać Zapisz.
- **Krok 4.** W kasie wbić produkty i wybrać przycisk Stoliki. Widoczna jest Lista stolików: Wybierz stolik, na którym ma zostać zaksięgowane zamówienie. Bez wyboru pojawia się komunikat Wybierz stolik, aby kontynuować.
- **Krok 5.** Gdy gość się rozlicza, wybiera się ponownie ten sam stolik: pojawia się otwarty paragon tego stolika i można się rozliczyć.

Wiele stolików naraz można wprowadzić przez Excel: użyć Wybierz plik Excel, Wybierz plik i przycisku importu albo pobrać listę przez Eksport. Na liście można dla każdego stolika włączyć lub wyłączyć Dodaj jako głównego gościa i Aktywny oraz usunąć stolik.

**Przykład:** Gość dzwoni z zamówieniem. Wbija się produkty, wybiera Stoliki i umieszcza zamówienie na stoliku Telefon 1. Gdy gość odbiera zamówienie godzinę później, otwiera się stolik Telefon 1 i rozlicza.

**Powiązane pytania:**

- Czy klient może wpisać numer stolika podczas zamawiania online?
- Jak przypisać zamówienie do stolika w kasie?
- Jak zaparkować zamówienie do czasu, gdy gość będzie chciał się rozliczyć?
- Jak utworzyć stoliki w kasie?

**Słowa kluczowe:** numer stolika zamówienie, przypisanie stolika do zamówienia, parkowanie stolików, umieszczenie zamówienia na stoliku, stolik parkingowy, stolik zamówienie telefoniczne

**Powiązane artykuły:** [Jak zarządzać zamówieniami sklepu internetowego?](bestellingen-beheren.md)

---

# Czy można zarządzać kilkoma sklepami internetowymi na jednym koncie?

**Odpowiedź:** Tak. W Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy tworzy się dowolną liczbę widżetów sklepu internetowego, każdy z własną nazwą, własnymi kategoriami, własnym wyglądem i własnymi metodami dostawy. Wszystkie zamówienia trafiają razem do Zarządzania zamówieniami.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Wybrać Dodaj widżet i nadać widżetowi nazwę, którą sami rozpoznają, na przykład Taras lub Zamówienia na odbiór. Nazwa jest widoczna tylko dla właściciela, na liście widżetów.
- **Krok 2.** W sekcji Co wybiera gość wybrać, jakie kategorie znajdują się w tym sklepie internetowym. Wszystko jest włączone; należy usunąć to, czego gość w tym widżecie nie może wybierać. W ten sposób powstaje sklep internetowy tylko z napojami i drugi tylko z daniami.
- **Krok 3.** Dokończyć wygląd. Jeśli sklep internetowy w własnej szacie graficznej już istnieje, należy użyć Utwórz kopię: tworzy to dokładną kopię widżetu razem z szatą graficzną.
- **Krok 4.** Ustawić dla każdego widżetu, w jaki sposób gość otrzymuje zamówienie (Odbiór osobisty, Dostawa lub Na miejscu). Każdy widżet ma własne pytania o dostawę w zakładce Ustawienia.
- **Krok 5.** Umieścić każdy sklep internetowy w jego własnym miejscu za pomocą Pokaż kod i przetestować go przyciskiem Testuj.

![Lista widżetów z przyciskiem Dodaj widżet](/kennisbank/beelden/meerdere-webshops-beheren-1.webp)

**Dla wszystkich sklepów internetowych jest takie samo:** produkty (dla każdego widżetu wybiera się tylko, jakie kategorie w nim są), standardowe koszty dostawy i próg bezpłatnej dostawy (obowiązują dla wszystkich widżetów sklepu internetowego firmy), kody pocztowe dostawy i strefy dostawy, stan magazynowy oraz zamówienia w Zarządzaniu zamówieniami i w Przeglądzie finansowym.

**Przykład:** Lunchroom ma sklep internetowy Odbiór z bułkami i zupami oraz sklep internetowy Catering z półmiskami i ciastami, każdy na osobnej stronie witryny. Oba rodzaje zamówień znajdują się na tej samej liście w Zarządzaniu zamówieniami.

**Powiązane pytania:**

- Czy można prowadzić dwa sklepy internetowe obok siebie?
- Jak utworzyć osobny sklep internetowy dla zamówień na odbiór?
- Czy wszystkie zamówienia z moich sklepów internetowych trafiają w jedno miejsce?
- Czy każdy sklep internetowy może mieć własne kategorie?

**Słowa kluczowe:** kilka sklepów internetowych, drugi sklep internetowy, kopiowanie sklepu internetowego, kilka widżetów, osobne kategorie sklepu internetowego, sklep internetowy dla działu

**Powiązane artykuły:** [Jak włączyć sklep internetowy swojej firmy i co się otrzymuje?](online-webshop-aanzetten.md), [Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?](bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)

---

# Gdzie widać obrót i liczby sklepu internetowego?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty. Przegląd finansowy pokazuje obrót ze sklepu internetowego, kiosku i kasy w danym okresie, z filtrami według kategorii, produktu i pracownika. Stamtąd otwiera się także Raport VAT zagranica (OSS) oraz przegląd Zużycie własne.

**Wyjaśnienie:**

- **Przegląd finansowy.** Wybrać Data od i Data do i kliknąć lupę. Widoczne są liczba zamówień, liczba sprzedanych produktów, całkowity obrót (poniżej obrót netto), pracownik z najwyższym obrotem, metody płatności, liczba według rodzaju zamówienia (Odbiór osobisty, Dostawa, Na miejscu) i według kanału (Sklep internetowy, Kiosk, Kasa) oraz VAT według stawki. Eksportuj tworzy plik Excel, a Drukuj plik PDF, z tymi samymi filtrami.
- **Obrót z produktu lub kategorii.** Wybrać Kategorię lub Produkt. Pojawią się wtedy dwie kwoty: Obrót dla tego wyboru oraz obrót z Całe zamówienia, w których to się znajdowało. Na dole znajdują się tabele Marża wg kategorii i Marża wg produktu z Ilością, Obrotem netto, Zakupem i Marżą.
- **Obrót według pracownika.** Blok Pracownik z najwyższym obrotem pokazuje najlepszego sprzedawcę. Listą Użytkownik przegląda się sprzedaż jednego pracownika.
- **Co się nie liczy.** W Nie wliczone do obrotu znajdują się Anulowane, Ćwiczenie i Zwrócono. Anulowany lub ćwiczebny paragon nie jest liczony, tak samo jak przy zamknięciu dnia.
- **Raport VAT zagranica (OSS).** Przycisk znajduje się w Przeglądzie finansowym. Wybrać Rok i Kwartał; widoczne są dla każdego kraju i stawki obrót netto, VAT, obrót brutto i liczba zamówień, a Eksportuj tworzy plik do deklaracji. Zob. [Jak działa VAT OSS w moim sklepie internetowym Jimani?](oss-btw.md)
- **Zużycie własne.** Jeśli funkcja Zużycie własne jest włączona, pojawia się blok i przycisk Zużycie własne. Wybrać Rok: dla każdego Rodzaju konsumpcji widoczne są liczba paragonów, Ilość, Koszt bez VAT, VAT od kosztu i Wartość sprzedaży (informacyjnie), według miesiąca i według paragonu. Eksportuj i Drukuj działają także tutaj. Zob. [Jak zaksięgować zużycie własne, konsumpcję pracowniczą lub straty?](../../kassa/faq/eigen-verbruik.md)
- **Zwroty.** Przegląd zwrotów pokazuje zwroty; zob. [Jak działa Przegląd zwrotów mojego sklepu internetowego?](../naslag/terugbetaal-overzicht.md)

**Przykład:** Chce się wiedzieć, ile zarobiono we wrześniu na napojach bezalkoholowych. Wybiera się Data od 01-09 i Data do 30-09, przy Kategorii wybiera Napoje bezalkoholowe i klika lupę. W Marża wg produktu widoczna jest dla każdego napoju liczba i marża.

**Powiązane pytania:**

- Gdzie widać obrót sklepu internetowego?
- Ile zamówień wpłynęło przez sklep internetowy?
- Jak sprawdzić, który produkt sprzedaje się najlepiej?
- Gdzie znajdę raport VAT dla zagranicy?

**Słowa kluczowe:** obrót sklepu internetowego, przegląd finansowy sklep internetowy, obrót według produktu, raport OSS, przegląd zużycia własnego, statystyki sprzedaży, popularne produkty

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Przegląd finansowy mojego sklepu internetowego?](../naslag/financieel-overzicht-webshop.md), [Jak działa VAT OSS w moim sklepie internetowym Jimani?](oss-btw.md), [Jak zaksięgować zużycie własne, konsumpcję pracowniczą lub straty?](../../kassa/faq/eigen-verbruik.md)

---

# Jak zwrócić pieniądze za zamówienie ze sklepu internetowego?

**Odpowiedź:** Należy otworzyć zamówienie w Zarządzaniu zamówieniami i wybrać Zwrot. Paragon otwiera się wtedy w kasie, gdzie dla każdej pozycji wybiera się, co jest przyjmowane z powrotem, podaje powód i dokonuje zwrotu. To, co zostało przyjęte z powrotem, znajduje się potem w Przeglądzie zwrotów.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Zarządzania zamówieniami i wyszukać zamówienie przez Szukaj zamówienia albo otworzyć je na ekranie Dostawa, Odbiór osobisty lub Na miejscu. Kliknąć ikonę informacji przed wierszem.
- **Krok 2.** Wybrać Zwrot. Przycisku brakuje, gdy nie ma już nic do przyjęcia z powrotem, i jest szary, gdy funkcja Zwrot jest wyłączona. Należy ją wtedy włączyć w Ustawienia > Rozszerzenia; Zwrot nie wiąże się z miesięczną opłatą.
- **Krok 3.** Zamówienie otwiera się w kasie, tak jak przy skanowaniu paragonu. Nic nie jest więc jeszcze zaksięgowane jako zwrot: to, co jest przyjmowane z powrotem, usuwa się wiersz po wierszu.
- **Krok 4.** W polu Powód wybrać: Błędnie zamówione, Nieprawidłowe zamówienie, Skarga na artykuł, Czegoś brakuje lub Inne. Po wybraniu Inne wpisuje się Inny powód. Zawsze należy podać powód.
- **Krok 5.** Zakończyć zwrot. Jeśli paragon został opłacony przez Mollie (kartą, Tap to Pay lub online), pieniądze mogą wrócić przez Mollie na kartę lub rachunek klienta za pomocą Zwrot na kartę, do 120 dni po płatności. Znajdą się na rachunku w ciągu kilku dni. Jeśli nie jest to możliwe dla całej kwoty, resztę zwraca się gotówką. Jeśli jako zwrot wybierze się Bon podarunkowy, a firma korzysta z Kart podarunkowych, klient otrzymuje kartę podarunkową z numerem i kwotą jako saldem.
- **Krok 6.** Sprawdzić wynik w Przeglądzie zwrotów: dla każdego zwrotu data, liczba, kwota, powód, informacja o tym, czy produkt wrócił do stanu magazynowego, oraz kto przyjął zwrot.

Przegląd zwrotów pokazuje także to, co zostało skreślone z paragonu przed zapłatą. Nie jest to zwrot: żadne pieniądze nie wróciły.

**Przykład:** Gość zamówił przez sklep internetowy dwie bułki i kawę i oddaje jedną bułkę, ponieważ była pomyłka. Otwiera się zamówienie, wybiera Zwrot, usuwa jedną bułkę z paragonu, jako powód wybiera Błędnie zamówione i zwraca kwotę.

**Powiązane pytania:**

- Jak zwrócić pieniądze klientowi sklepu internetowego?
- Jak przyjąć z powrotem pozycję z zamówienia online?
- Dlaczego brakuje przycisku Zwrot?
- Gdzie widać, jakie zwroty zostały dokonane?

**Słowa kluczowe:** zwrot sklep internetowy, zwrot zamówienia ze sklepu internetowego, przyjęcie zamówienia z powrotem, zwrot na kartę, powód zwrotu, zwrot do stanu magazynowego

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Przegląd zwrotów mojego sklepu internetowego?](../naslag/terugbetaal-overzicht.md), [Jak zarządzać zamówieniami sklepu internetowego?](bestellingen-beheren.md), [Czy sklep internetowy musi mieć przycisk odstąpienia od umowy?](herroepingsknop.md)

---

# Czy można połączyć Uber Eats z Jimani i odbierać zamówienia?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie dla własnej firmy. W pulpicie nie ma ekranu ani przycisku do połączenia z Uber Eats, a zamówienia z Uber Eats nie trafiają do Zarządzania zamówieniami. Jimani ma przygotowane połączenie, ale nie jest ono jeszcze dostępne dla klientów.

**Wyjaśnienie:**

- **Co istnieje.** Adres logowania (`/ubereats/connect`) przekierowuje zalogowanego użytkownika do Uber Eats w celu udzielenia dostępu. Potem wraca on na stronę pokazującą, czy połączenie się udało. Istnieje też odbiornik powiadomień z Uber Eats, który tylko je zapisuje.
- **Czego nie ma.** Nie ma pozycji w menu, przycisku w Rozszerzeniach ani ustawienia. Zamówienie z Uber Eats nie jest tworzone w Jimani i nie pojawia się w Zarządzaniu zamówieniami.
- **Co można zrobić.** Umożliwić gościom zamawianie bezpośrednio, za pomocą własnego sklepu internetowego, z odbiorem osobistym, dostawą lub konsumpcją na miejscu. Zob. [Jak włączyć sklep internetowy swojej firmy i co się otrzymuje?](online-webshop-aanzetten.md)

**Komunikaty:** na stronie po połączeniu mogą pojawić się te teksty.

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Uber Eats połączony. | Uber Eats udzielił dostępu, a Jimani go zapisał. | Nic. |
| Brak kodu autoryzacji Uber Eats. | Uber Eats nie przesłał kodu. | Rozpocząć łączenie od nowa. |
| Status autoryzacji Uber Eats jest nieprawidłowy. | Połączenie wygasło (po godzinie) lub nie należy do tej firmy. | Rozpocząć łączenie od nowa, będąc zalogowanym w odpowiedniej firmie. |
| Autoryzacja Uber Eats nie powiodła się | Uber Eats odmówił dostępu; powód jest podany dalej. | Sprawdzić konto Uber Eats i spróbować ponownie. |
| Wymiana tokenu Uber Eats nie powiodła się | Jimani nie mógł zapisać dostępu; powód jest podany dalej. | Spróbować ponownie i skontaktować się z pomocą, jeśli błąd się powtarza. |

**Przykład:** Restauracja chce mieć zamówienia z Uber Eats na ekranie kuchennym. Obecnie nie jest to możliwe automatycznie: zamówienia z Uber Eats pozostają w aplikacji Uber Eats. Przez własny sklep internetowy zamówienia trafiają na ekran kuchenny.

**Powiązane pytania:**

- Czy można połączyć Uber Eats z kasą?
- Czy zamówienia z Uber Eats trafiają do Jimani?
- Czy można podłączyć platformy dostawcze, takie jak Thuisbezorgd lub Uber Eats?

**Słowa kluczowe:** połączenie z Uber Eats, zamówienia Uber Eats, połączenie z platformą dostawczą, Uber Eats kasa, Uber Eats sklep internetowy

**Powiązane artykuły:** [Jak włączyć sklep internetowy swojej firmy i co się otrzymuje?](online-webshop-aanzetten.md)

---

# Jakie dane sklep internetowy pobiera od klienta przy zamawianiu?

**Odpowiedź:** Decyduje o tym właściciel w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dane gości. Dla każdego pola gościa włącza się przełącznik dla Na miejscu, Odbiór osobisty i Dostawa: tam, gdzie przełącznik jest włączony, sklep internetowy pyta klienta o to pole. Plusikiem dodaje się własne pytanie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Otworzyć Informacje dla gości. Lista pokazuje każde pole z kolumnami Nazwa, Na miejscu, Odbiór osobisty i Dostawa. W sklepie zamiast Na miejscu widnieje nazwa Sprzedaż.
- **Krok 2.** Wyłączyć przełącznik, aby przestać pytać o pole przy tym rodzaju zamówienia, lub włączyć, aby o nie pytać. Zmiana zapisuje się od razu; jeśli pojawi się Nie zapisano, należy spróbować ponownie.
- **Krok 3.** Kliknąć plusik, aby dodać własne pytanie, na przykład instrukcję dostawy. Wpisać Nazwę dla każdego języka firmy i włączyć Widoczne przy konsumpcji na miejscu, Widoczne podczas dostawy i Widoczne w odbiorze osobistym dla rodzajów zamówień, przy których pytanie ma być zadawane. Wybrać Zapisz.
- **Krok 4.** To, co klient wpisał, widać później w oknie zamówienia w Zarządzaniu zamówieniami, przy danych klienta.

Własnego pola, które raz utworzono, nie można w tym ekranie zmienić ani usunąć: wiersz nie otwiera się po kliknięciu. Jeśli nie ma się już o nie pytać, należy wyłączyć pole przełącznikami.

![Lista pól gościa z przełącznikami Na miejscu, Odbiór osobisty i Dostawa](/kennisbank/beelden/gegevens-van-klant-bij-bestellen-1.webp)

**Przykład:** Firma dostawcza dodaje pole Zadzwonić do drzwi i włącza tylko Widoczne podczas dostawy. Przy odbiorze osobistym i konsumpcji na miejscu klient tego pytania nie widzi.

**Powiązane pytania:**

- Jakie dane sklep internetowy pobiera od klienta?
- Jak dodać własne pytanie do formularza zamówienia?
- Jak sprawić, aby klient nie musiał wpisywać adresu ani numeru telefonu?
- Czy można pytać o inne dane przy odbiorze osobistym i dostawie?

**Słowa kluczowe:** dane klienta zamówienie, dane klientów sklep internetowy, dodatkowe pytanie przy zamówieniu, pola dostawa odbiór, dodanie pola gościa, pole instrukcji dostawy

**Powiązane artykuły:** [Co można ustawić w Informacje dla gości sklepu internetowego?](../naslag/gastinformatie-webshop.md)

---

# Jak umożliwić klientom biznesowym zamawianie na rachunek?

**Odpowiedź:** Należy włączyć funkcję CRM klientów (20 € miesięcznie), utworzyć klienta biznesowego w CRM sklepu internetowego i ustawić Płatność na rachunek dozwolona na Tak. W kasie wybiera się klienta w Stoliki pod Na rachunek. Faktura jest od tej chwili widoczna w Wysyłanie faktur i Nieopłacone faktury.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Włączyć CRM klientów w Ustawienia > Rozszerzenia. Pozycja CRM sklepu internetowego pojawia się wtedy w Ustawienia > Goście i rezerwacje.
- **Krok 2.** Otworzyć CRM sklepu internetowego i kliknąć Klient. W pierwszym kroku wpisać dane firmy (wszystkie pola są wymagane) i wybrać Dalej.
- **Krok 3.** W drugim kroku ustawić Płatność na rachunek dozwolona na Tak, wpisać Termin płatności w dniach i wybrać Szablon e-maila: płatność na rachunek. Wybrać Zapisz.
- **Krok 4.** W kasie wbija się produkty i wybiera przycisk Stoliki. Przyciskiem Dodaj do stałych gości (Na rachunek) widoczni są klienci biznesowi. Wybrać klienta i potwierdzić przyciskiem Zamówienie klienta. Podczas rozliczania płaci się wtedy na rachunek (Płatność na rachunek).
- **Krok 5.** W Wysyłanie faktur znajdują się ostatnie zamówienia na rachunek z Datą faktury, Terminem płatności i Sumą faktury. Termin płatności to data faktury plus termin płatności klienta.
- **Krok 6.** Gdy klient zapłacił, ustawić fakturę na Zapłacono i wybrać Zapisz. Faktura, która nie została zapłacona na czas, znajduje się także w Nieopłacone faktury. Płatność jest liczona jako Inne.

Wiadomość e-mail z fakturą dostosowuje się w Szablon e-maila. Do wstawiania danych służą symbole zastępcze (takie jak Imię i nazwisko klienta, Numer faktury, Kwota do zapłaty i Link do płatności). Temat i treść wpisuje się w każdym języku albo pozostawia oba puste: wtedy używany jest tekst standardowy.

**Przykład:** Hurtownia pozwala stołówce zamawiać na rachunek z terminem płatności 30 dni. Stołówka znajduje się w Wysyłanie faktur. Po 30 dniach bez płatności faktura znajduje się także w Nieopłacone faktury. Hurtownia ustawia ją na Zapłacono, gdy tylko pieniądze wpłyną.

**Powiązane pytania:**

- Jak umożliwić firmie zamawianie na rachunek?
- Jak utworzyć fakturę dla klienta biznesowego?
- Gdzie widać nieopłacone faktury klientów?
- Ile kosztuje funkcja dla klientów na rachunek?

**Słowa kluczowe:** zamawianie na rachunek, CRM klientów, faktura klient biznesowy, termin płatności, nieopłacone faktury, oznaczenie faktury jako zapłaconej

**Powiązane artykuły:** [Jak działa CRM klientów dla klientów biznesowych zamawiających na rachunek?](../naslag/klant-crm.md), [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md)

---

# Jak działa Zarządzanie zamówieniami dla zamówień mojego sklepu internetowego?

**Odpowiedź:** W Zarządzaniu zamówieniami widoczne są dzisiejsze zamówienia ze sklepu internetowego, kiosku i kasy. Zmienia się ich status z przyjętego na gotowe, a następnie na dostarczone, odebrane lub zjedzone na miejscu. Dostawa, Odbiór osobisty i Na miejscu mają każde osobny ekran.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Zarządzanie zamówieniami (`/WebshopOrderManagement`), a pod nim Dostawa (`/WebshopOrderManagement/Delivery`), Odbiór osobisty (`/WebshopOrderManagement/Pickup`) i Na miejscu (`/WebshopOrderManagement/DineIn`). Jeśli pozycja menu nie jest widoczna, brakuje uprawnienia do niej; właściciel ustawia to w Ustawienia > Firma > Użytkownicy i uprawnienia.

**Wyjaśnienie:** Zarządzanie zamówieniami nazywa się na ekranie Przegląd zamówienia i ma trzy zakładki: Zamówienia, Status zamówienia i Szukaj zamówienia. Jeśli żaden artykuł w firmie nie ma drukarki kuchennej, każde zamówienie od razu trafia na gotowe, a Zamówienia i Status zamówienia znikają: widoczne jest wtedy tylko Szukaj zamówienia. W sklepie lub salonie usługowym Na miejscu nazywa się na ekranie Sprzedaż. Ekrany pokazują zamówienia z dnia roboczego firmy. Starsze zamówienia można znaleźć przez Szukaj zamówienia.

- **Krok 1.** Otworzyć Zamówienia. Każdy wiersz to artykuł zamówienia ze statusem Zamówienie przyjęte. Kliknięcie statusu ustawia artykuł na W przygotowaniach, a kolejne kliknięcie na Gotowe. Artykuł ze statusem Wstrzymane wraca jednym kliknięciem do W przygotowaniach.
- **Krok 2.** Gdy wszystkie artykuły zamówienia mają status Gotowe, zamówienie jest gotowe. Znajduje się wtedy w Status zamówienia oraz na ekranie Dostawa, Odbiór osobisty lub Na miejscu, zależnie od rodzaju zamówienia.
- **Krok 3.** Wydać zamówienie gościowi. Na ekranie Dostawa, Odbiór osobisty lub Na miejscu kliknąć status Gotowe. Status zmienia się na Dostarczone, Odebrane lub (przy Na miejscu) Na miejscu. Okno zamówienia ma do tego również przycisk Oznacz jako ukończony.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Zamówienia (zakładka) | Pokazuje artykuły zamówień, które są jeszcze w realizacji, z przyciskiem statusu przy każdym artykule. | Dla kuchni lub lady, które przygotowują zamówienia. | Tylko zamówienia z bieżącego dnia roboczego. Jeśli firma nie ma pracy kuchennej, tej zakładki nie ma. |
| Status zamówienia (zakładka) | Pokazuje zamówienia, które są całkowicie gotowe i gość musi je jeszcze odebrać lub otrzymać dostawę. | Aby zobaczyć, co czeka gotowe. | Tylko podgląd: status Gotowe nie ma tu przycisku. Zakończenie następuje na ekranie Dostawa, Odbiór osobisty lub Na miejscu. |
| Szukaj zamówienia (zakładka) | Szuka zamówień według artykułu, numeru zamówienia, kwoty, imienia i nazwiska, e-maila i innych danych, także z poprzednich dni. | Aby odnaleźć zamówienie, na przykład przy pytaniu gościa. | Kliknięcie ikony informacji otwiera okno zamówienia. |
| Zobacz ukończone zamówienia | Dodaje do listy zamówienia już zakończone. | Gdy ma być widoczne także to, co zostało już dostarczone, odebrane lub zjedzone. | Bez tego widoczne jest tylko to, co czeka jeszcze na gościa. |
| Wybierz typ | Lista wyboru nad polem wyszukiwania: Numer zamówienia, E-mail lub Nazwa klienta. | Razem z polem Szukaj, aby szybko znaleźć zamówienie. | Przycisk Wyczyść czyści wyszukiwanie. |
| Status | Status artykułu lub zamówienia: Zamówienie przyjęte, W przygotowaniach, Gotowe, Wstrzymane, Ukończone, Dostarczone, Odebrane lub Zwrot. | W Zamówieniach, aby przesunąć dalej; w pozostałych listach, aby czytać. | Wiersz ze statusem Zwrot to artykuł z cofniętą płatnością; nie ma przycisku. |
| Pożądany czas | Godzina, o której gość chce otrzymać zamówienie. | Aby ustalić kolejność pracy. | Listy są posortowane według tej godziny. |
| Rodzaj zamówienia | Dostawa, Odbiór osobisty lub Na miejscu. | Aby zobaczyć, jak przebiega zamówienie. | W sklepie zamiast Na miejscu widnieje Sprzedaż. |
| Numer zamówienia | Numer, po którym gość rozpoznaje swoje zamówienie. | Przy wydawaniu. | Znajduje się także na paragonie gościa. |
| Pager | Numer pagera, który gość otrzymuje. | Tylko przy używaniu pagerów. | Kolumna jest widoczna tylko wtedy, gdy włączona jest funkcja Pagery. |
| Nazwa klienta | Imię i nazwisko gościa. | Przy wydawaniu. | W Szukaj zamówienia kolumna jest widoczna tylko wtedy, gdy sklep internetowy jest włączony. Jeśli przy zamówieniu nie ma nazwy, zostało ono wbite na kasie. |
| Przyjęte przez | Pracownik, który przyjął zamówienie. | Aby zobaczyć, kto to zrobił. | Po kliknięciu statusu w Zamówieniach przy zamówieniu pojawia się imię i nazwisko zalogowanego użytkownika. Jeśli widnieje Auto Set, zamówienie zostało ustawione automatycznie. |
| Adres | Adres gościa. | Tylko na ekranie Dostawa. | Pochodzi z danych wpisanych przez gościa. |
| Kod pocztowy | Kod pocztowy gościa. | Tylko na ekranie Dostawa. | Musi zgadzać się z ustawieniami dostawy, jeśli używane są strefy dostawy. |
| Miejscowość | Miejscowość gościa. | Tylko na ekranie Dostawa. | - |
| Czas dostawy | Godzina, o której zamówienie zostało dostarczone. | Na ekranie Dostawa. | Pozostaje puste, dopóki zamówienie czeka gotowe. |
| Czas odbioru | Godzina, o której zamówienie zostało odebrane. | Na ekranie Odbiór osobisty. | Pozostaje puste, dopóki zamówienie czeka gotowe. |
| Czas obsługiwany | Godzina, o której zamówienie zostało zakończone. | Na ekranie Na miejscu. | Pozostaje puste, dopóki zamówienie czeka gotowe. |
| Data | Data zamówienia. | W Szukaj zamówienia. | - |
| Godzina zamówienia | Godzina złożenia zamówienia. | W Szukaj zamówienia. | - |
| Cena | Kwota zamówienia. | W Szukaj zamówienia i w panelu bocznym. | Panel boczny po prawej pokazuje dzisiejsze zamówienia; kliknięcie wiersza otwiera okno zamówienia. |
| Metoda płatności | Sposób zapłaty za zamówienie. | W Szukaj zamówienia. | Zob. filtr Metoda płatności poniżej. |

**Opcje wyszukiwania (zakładka Szukaj zamówienia):** rozwinąć Opcje wyszukiwania, aby filtrować. Wszystkie pola działają razem.

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Szukaj | Jedno pole na tekst: Artykuł, numer zamówienia, kwota, nazwa lub e-mail. | Gdy nie wiadomo, czego szukać. | Zeskanowany kod kreskowy z paragonu to po prostu numer zamówienia. |
| Data od i Data do | Okres zamówień. | Aby zobaczyć dzień lub tydzień. | Przyciskami - i + przesuwa się o jeden dzień. |
| Kategoria i Produkt | Zawęża do kategorii lub produktu. | Na przykład aby zobaczyć, ile sprzedano jednego produktu. | Wybrać Wybierz, aby pozostawić filtr pusty. |
| Cena od i Cena do | Zawęża według kwoty zamówienia. | Aby znaleźć duże lub małe zamówienia. | - |
| Status | Zamówienie przyjęte, Gotowe, Dostarczone, Odebrane, Na miejscu (lub Sprzedaż) albo Anulowane. | Na przykład aby zobaczyć anulowane zamówienia. | Widoczne tylko wtedy, gdy sklep internetowy jest włączony. |
| Godzina od i Godzina do | Zawęża według godziny zamówienia. | Aby zobaczyć jedną porę dnia. | - |
| Metoda płatności | Gotówka, Karta, Płatność kartą (zewnętrzna), Tap to Pay, Bon podarunkowy, Żetony, Płatność na rachunek lub Inne. | Aby zobaczyć, co wpłynęło gotówką, a co kartą. | - |
| Pożądany czas | Zawęża według godziny pożądanej przez gościa. | Aby zobaczyć godziny odbioru lub dostawy. | Widoczne tylko wtedy, gdy sklep internetowy jest włączony. |
| Rodzaj zamówienia | Dostawa, Odbiór osobisty lub Na miejscu. | Aby zobaczyć jeden rodzaj. | Widoczne tylko wtedy, gdy sklep internetowy jest włączony. |
| Użytkownik | Pracownik, który przyjął zamówienie, lub Kasa. | Aby zobaczyć, co zrobił jeden pracownik. | Kasa to zamówienia bez nazwy, czyli wbite na kasie. |
| Drukuj | Drukuje listę. | Dla zestawienia na papierze. | Tytuł wydruku to Zamówienia. |

**Okno zamówienia:** kliknąć ikonę informacji przed wierszem.

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Status zamówienia (kroki) | Pokazuje kroki Zamówienie przyjęte, Płatność, W przygotowaniach, Gotowe i Ukończone wraz z godziną. | Aby zobaczyć, na jakim etapie jest zamówienie. | Zamówienie z kasy pokazuje Otwarte, Rozliczone lub Ukończone. |
| Rodzaj zamówienia, Metoda płatności, Zamówione przez | Jak przebiega zamówienie, jak zostało opłacone i skąd pochodzi: Sklep internetowy, Ręcznie lub Zamówienia kiosków. | Przy pytaniach gościa. | - |
| Śledzenie przesyłki | Pole na kod lub link firmy kurierskiej; obok pojawia się link Śledź przesyłkę. | Przy zamówieniu wysyłanym przez firmę kurierską. | Pole zapisuje się po opuszczeniu. W przypadku PostNL, DHL, UPS, DPD lub GLS Jimani zamienia kod w link, o ile ten przewoźnik został wybrany w metodach dostawy. |
| Zwrot | Otwiera paragon w kasie, aby przyjąć artykuły z powrotem. | Gdy gość zwraca artykuł. | Jest wyszarzony, jeśli funkcja Zwrot nie jest włączona. Zob. [Jak zwrócić pieniądze za zamówienie ze sklepu internetowego?](../faq/webshopbestelling-terugbetalen.md) |
| Drukuj paragon | Drukuje paragon zamówienia. | Gdy gość chce paragon. | - |
| Wydrukuj bilety ponownie | Drukuje bilety zamówienia ponownie. | Tylko przy paragonie z biletami. | - |
| Oznacz jako ukończony | Ustawia zamówienie na dostarczone, odebrane lub zjedzone na miejscu, a wszystkie artykuły na Ukończone. | Gdy gość ma już swoje zamówienie. | Pojawia się komunikat Zamówienie jest kompletne. |
| Koszty dostawy, VAT, Rabat, Całkowity włącznie z VAT | Kwoty na dole zamówienia. | Aby sprawdzić, ile zapłacił gość. | Koszty dostawy są widoczne tylko przy zamówieniu z dostawą. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Brak danych. | Brak zamówień dla tego wyboru. | Zmienić wyszukiwanie lub włączyć Zobacz ukończone zamówienia. |
| Ładowanie danych zamówienia | Okno zamówienia jest pobierane. | Chwilę poczekać. |
| Zamówienie jest kompletne | Zamówienie zostało ustawione jako ukończone. | Nic, wybrać Ok. |

**Powiązane pytania:**

- Co widać w Zarządzaniu zamówieniami?
- Dlaczego w Zarządzaniu zamówieniami widoczne jest tylko Szukaj zamówienia?
- Jaka jest różnica między Zamówieniami a Status zamówienia?
- Gdzie widać zamówienia z kiosku i kasy?

**Słowa kluczowe:** zarządzanie zamówieniami, zarządzanie zamówieniami sklepu internetowego, oznaczanie zamówienia jako gotowe, odbiór zamówienia dostawa, przegląd zamówień, szukaj zamówienia

**Powiązane artykuły:** [Jak śledzić status zamówienia i jak działa ekran kuchenny?](../faq/bestelstatus-en-keukenscherm.md), [Jak zarządzać zamówieniami sklepu internetowego?](../faq/bestellingen-beheren.md)

---

# Co można ustawić w Dostawa (harmonogram dostaw, strefy dostawy i kody pocztowe)?

**Odpowiedź:** W Dostawa ustawia się, w które dni i do której godziny klienci sklepu internetowego mogą wybrać dostawę, jakie są strefy dostawy i ile kosztuje dostawa według kodu pocztowego. Ekran ma trzy zakładki: Harmonogram dostaw, Strefy dostawy i Kody pocztowe dostawy.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór (Godziny dostaw i kody pocztowe) (`/Settings/DeliveryZipcodes`). W przypadku kasy pozycja jest widoczna, gdy sklep internetowy jest włączony. Link z końcówką `#bezorggebieden` lub `#bezorgpostcodes` od razu otwiera daną zakładkę.

**Wyjaśnienie:** Każdy wybór w Harmonogram dostaw zapisuje się od razu; na chwilę pojawia się Zapisano. Jeśli harmonogram jest wyłączony i nie ma stref dostawy, sklep internetowy działa jak zawsze: tylko dzisiaj i bez sprawdzania kodu pocztowego. Godziny dostaw na dany dzień nie znajdują się tutaj, lecz w godzinach otwarcia sklepu internetowego (kolumny Dostawa od, Dostawa do i Dostawa). Dzień, w którym dostawa jest tam wyłączona, zawsze odpada.

- **Krok 1.** W zakładce Harmonogram dostaw ustawić pytanie Używaj harmonogramu dostaw na Tak oraz ustawić Zamówienia na dziś do, Najwcześniejsza dostawa i Dni do przodu.
- **Krok 2.** Aby ustawić inne dni dla poszczególnych stref, wybrać zakładkę Strefy dostawy, kliknąć plusik i wypełnić okno.
- **Krok 3.** W Kody pocztowe dostawy wybrać przy każdym zakresie kodów pocztowych Strefę, do której należy. Poza strefami klient nie może zamawiać.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dostawa | Tytuł ekranu: godziny dostaw, strefy dostawy i kody pocztowe sklepu internetowego. | - | - |
| Harmonogram dostaw (zakładka) | Tutaj ustawia się, w które dni i o jakich godzinach klienci mogą wybrać dostawę w sklepie internetowym. | Gdy klienci mają wybierać dzień dostawy. | Dotyczy całego sklepu internetowego. |
| W które dni i o jakich godzinach klienci mogą wybrać dostawę w sklepie internetowym. | Objaśnienie nad zakładką Harmonogram dostaw. | - | - |
| Używaj harmonogramu dostaw | Tak: klient wybiera dzień dostawy spośród najbliższych dni. Nie: tylko dzisiaj, jak zawsze (chyba że istnieją strefy dostawy). | Ustawić na Tak, gdy pracuje się z dniami lub strefami. | Jeśli istnieją strefy dostawy, harmonogram obowiązuje także przy Nie. |
| Zamówienia na dziś do | Po tej godzinie dzisiejszy dzień nie jest już do wyboru. | Aby zapobiec zamówieniom na dziś po zamknięciu. | Puste oznacza brak limitu. Klient otrzymuje wtedy komunikat, że po tej godzinie nie może już zamawiać na dziś. |
| Najwcześniejsza dostawa | Pierwszy dzień, który klient może wybrać: Dziś, Jutro lub Pojutrze. | Gdy potrzebny jest czas na przygotowanie lub zaplanowanie. | - |
| Dni do przodu | Na ile dni do przodu klient może wybrać dzień dostawy. | Aby nie otwierać kalendarza zbyt daleko. | Maksymalnie 120 i nigdy mniej niż najwcześniejszy dzień. |
| Strefy dostawy (zakładka) | Lista stref. Dla każdej strefy dni dostaw. Kod pocztowy należy do strefy przez kolumnę Strefa w kodach pocztowych dostawy; poza strefami nie można zamawiać. | Gdy w różnych miejscowościach dostarcza się w różne dni. | Bez stref dni dostaw obowiązują dla wszystkich kodów pocztowych. |
| Dla każdej strefy dni dostaw. Kod pocztowy należy do strefy przez kolumnę Strefa w kodach pocztowych dostawy; poza strefami nie można zamawiać. | Objaśnienie nad zakładką Strefy dostawy. | - | - |
| Dodaj strefę dostawy | Plusik nad listą otwiera okno Dodaj strefę dostawy. | Dla nowej strefy. | Istniejącą strefę otwiera się kliknięciem wiersza. |
| Kody pocztowe dostawy (zakładka) | Lista zakresów kodów pocztowych z kosztami, minimum, czasem dostawy i strefą. | Aby ustalić koszty i warunki dla każdego zakresu kodów pocztowych. | - |
| Zarządzaj strefami dostawy, kosztami dostawy i minimalnymi ilościami zamówienia. | Objaśnienie nad zakładką Kody pocztowe dostawy. | - | - |
| Wybierz plik Excel | Pole do wyboru pliku Excel do importu. | Aby wczytać wiele kodów pocztowych naraz. | Obsługiwane: .xlsx i .xls. |
| Wybierz plik | Przycisk do wyboru pliku na komputerze. | Do importu. | Po wybraniu na przycisku widoczna jest nazwa pliku. |
| Import | Wczytuje wybrany plik i dodaje lub aktualizuje zakresy. | Po wybraniu pliku. | Wiersz 1 to nagłówek. Od wiersza 2: Kod pocztowy od, Kod pocztowy do, Koszty dostawy, Minimalna kwota zamówienia, Czas dostawy (gg:mm), Exclude (PRAWDA lub FAŁSZ, jak w pliku eksportu) i Strefa. Istniejący zakres z tymi samymi wartościami od i do jest aktualizowany. Wiersz z błędem jest pomijany. |
| Eksport | Pobiera wszystkie kody pocztowe, także wykluczone, jako Kody-pocztowe-dostawy.xlsx. | Aby edytować w Excelu i wczytać z powrotem. | Stary plik eksportu z sześcioma kolumnami pozostawia strefy bez zmian. |
| Pokaż wykluczone kody pocztowe | Tak: wykluczone zakresy są także na liście. | Aby je sprawdzić lub przywrócić. | Lista odświeża się od razu. |
| Dodaj kod pocztowy | Plusik nad listą otwiera okno Dodaj kod pocztowy. | Dla jednego zakresu. | Istniejący zakres otwiera się kliknięciem wiersza. |
| Strefa (na liście) | Lista wyboru przy każdym zakresie do wyboru strefy; wybór zapisuje się od razu. | Aby przypisać zakresy do strefy. | Przy wykluczonym zakresie widnieje kreska: nie należy on do żadnej strefy. |
| Usunąć strefę dostawy? | Pytanie przy ikonie kosza przy strefie. | Gdy strefa nie jest już używana. | Kody pocztowe tej strefy pozostają, ale nie należą już do żadnej strefy. |

**Okno Dodaj kod pocztowy:** okno nazywa się Dodaj kod pocztowy także wtedy, gdy otwiera się istniejący zakres. Blok Strefa dostawy mówi: Kod pocztowy, na który realizowana jest dostawa, z kosztami i kwotą, od której dostawa jest bezpłatna.

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Ustaw obszar kodów pocztowych, czas dostawy, koszty, minimalną kwotę zamówienia i czy ten obszar jest wykluczony. | Objaśnienie na górze okna. | - | - |
| Kod pocztowy od: | Pierwsza liczba kodu pocztowego zakresu. | Zawsze. | Tylko cyfry: 9501 dla 9501 AB. |
| Kod pocztowy do: | Ostatnia liczba kodu pocztowego zakresu. | Zawsze. | Dla jednego kodu pocztowego wpisuje się dwa razy tę samą liczbę. Przy nakładaniu się wygrywa węższy zakres. |
| Czas dostawy | Godzina w formacie gg:mm zapisywana przy zakresie. | Aby zapisać przewidywany czas dostawy dla zakresu. | Godziny, które klient może wybrać w sklepie internetowym, pochodzą z godzin dostaw i przedziałów czasowych, a nie z tego pola. |
| Minimalna kwota zamówienia | Minimalna kwota produktów dla dostawy na te kody pocztowe. | Aby unikać małych zamówień na odległość. | 0 oznacza brak minimum. Zamówienie poniżej nie zostanie złożone: klient otrzymuje komunikat, że minimalna kwota zamówienia nie została osiągnięta. |
| Koszty dostawy | Koszty dostawy dla tego zakresu. | Gdy koszty różnią się w zależności od miejscowości. | Powyżej zera mają pierwszeństwo przed standardowymi kosztami dostawy. Obowiązuje nadal próg Koszty dostawy bez wypłaty ze sklepu internetowego. |
| Exclude | Tak: na ten zakres nie dostarcza się. | Aby wyłączyć fragment większego obszaru. | Wykluczony zakres zawsze wygrywa z innym zakresem. |
| Strefa | Strefa dostawy zakresu. Brak strefy odłącza zakres. | Gdy pracuje się ze strefami dostawy. | Przy strefach dostawy liczy się tylko zakres należący do aktywnej strefy. |

**Okno Strefa dostawy:** okno nazywa się Dodaj strefę dostawy lub Edytuj strefę dostawy. Na górze widnieje: Nazwa, dni dostaw i ewentualnie własne godziny dostaw tej strefy.

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Strefa (blok) | Klient widzi nazwę przy wyborze dnia dostawy. | - | - |
| Nazwa | Nazwa strefy, na przykład nazwa gminy. | Zawsze. | Maksymalnie 100 znaków. Dwie strefy nie mogą mieć tej samej nazwy. |
| Aktywny | Nie: ta strefa chwilowo się nie liczy; na jej kody pocztowe nie można wtedy zamawiać. | Na przykład w okresie wakacyjnym. | - |
| Dni dostaw (blok) | W które dni w tej strefie realizowana jest dostawa, z Tak lub Nie dla każdego dnia od Poniedziałek do Niedziela. | Zawsze. | Wybrać co najmniej jeden dzień. Jeśli dostawa w danym dniu jest wyłączona w godzinach otwarcia, dzień i tak odpada. |
| Godziny dostaw (blok) | Puste: godziny dostaw danego dnia z godzin otwarcia. Wypełnione: te godziny, tylko dla tej strefy. | Gdy ta strefa ma inne godziny. | Wpisać obie godziny albo żadnej, a godzina końcowa musi przypadać po początkowej. |
| Dostawa od | Godzina początkowa dostaw tej strefy. | Tylko przy własnych godzinach. | - |
| Dostawa do | Godzina końcowa dostaw tej strefy. | Tylko przy własnych godzinach. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Zapisano | Wybór w Harmonogram dostaw został zapisany. | Nic. |
| Nie zapisano | Wybór nie został zapisany. | Spróbować ponownie. |
| Kody pocztowe zapisane | Zakres został zapisany. | Nic, wybrać Ok. |
| Nie udało się zapisać! | Zakres nie został zapisany. | Sprawdzić pola i spróbować ponownie. |
| Wybierz plik | Kliknięto Import bez pliku. | Najpierw wybrać plik. |
| Nie udało się zapisać. Prosimy spróbować ponownie. | Import się nie powiódł. | Sprawdzić plik i spróbować ponownie. |
| Kody pocztowe dostawy nie zostały pobrane. Spróbuj ponownie. | Eksport się nie powiódł. | Spróbować ponownie. |
| Godzinę należy podać w formacie gg:mm. | Godzina została wpisana nieprawidłowo. | Wpisać godzinę jako 13:30. |
| Wybierz dziś, jutro lub pojutrze. | Najwcześniejszy dzień jest nieprawidłowy. | Wybrać Dziś, Jutro lub Pojutrze. |
| Dni do przodu muszą mieścić się między najwcześniejszym dniem a 120. | Liczba dni jest nieprawidłowa. | Wpisać liczbę od najwcześniejszego dnia do 120. |
| Proszę podać nazwę. | Strefa nie ma nazwy. | Wpisać nazwę. |
| Strefa dostawy o tej nazwie już istnieje. | Nazwa już istnieje. | Wybrać inną nazwę. |
| Wybierz co najmniej jeden dzień dostawy. | Wszystkie dni są ustawione na Nie. | Ustawić co najmniej jeden dzień na Tak. |
| Przy godzinach dostaw wpisz obie godziny albo pozostaw obie puste. | Wpisano tylko jedną godzinę. | Wpisać także drugą lub usunąć pierwszą. |
| Godzina końcowa musi przypadać po początkowej. | Godziny biegną wstecz. | Zmienić godziny. |

**Powiązane pytania:**

- Co znajduje się w zakładkach Harmonogram dostaw, Strefy dostawy i Kody pocztowe dostawy?
- Co się dzieje, jeśli nie używa się harmonogramu dostaw?
- Gdzie ustawia się godziny dostaw na poszczególne dni?
- Jak ustawić koszty dostawy według kodu pocztowego?

**Słowa kluczowe:** kody pocztowe dostawy, strefy dostawy, harmonogram dostaw, ustawianie dni dostaw, dodawanie kodu pocztowego, dostawa do, import kodów pocztowych z excela

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić dni dostaw, godziny dostaw i kody pocztowe?](../faq/bezorgdagen-tijden-en-postcodes-instellen.md), [Jak ustawić koszty dostawy, bezpłatną dostawę i minimalną wartość zamówienia?](../faq/bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md)

---

# Co można ustawić w Ustawienia dostawy, Odbiór osobisty i Na miejscu?

**Odpowiedź:** Trzy krótkie ekrany ustawień określają dla każdego kanału zamówień (kiosk, widżet i kasa), czy dostawa, odbiór osobisty i jedzenie na miejscu są włączone, a także jak kosztowna i jak szybka jest dostawa. Te same ustawienia znajdują się w oknie Ustawienia sklepu internetowego; najlepiej korzystać z tego okna. To, czy widżet sklepu internetowego oferuje odbiór osobisty i dostawę, wybiera się w samym widżecie; zob. [Jak działają opcje dostawy i odbioru osobistego widżetu sklepu internetowego?](webshopwidget-bezorgen.md).

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór > Ustawienia sklepu internetowego (lub wpisać „Ustawienia sklepu internetowego" w polu Szukaj ustawienia…), z krokami Ustawienia dostawy, Ustawienia jedzenia na miejscu i Ustawienia odbioru osobistego. Osobne ekrany znajdują się także pod adresami `/Settings/DeliverySettings`, `/Settings/DineInSettings` i `/Settings/PickupSettings`. Nie znaleziono do nich pozycji menu; są dostępne dla osób z uprawnieniem (Ustawienia dostawy, Ustawienia Eat Here i Pickup settings w Użytkownicy i uprawnienia), które znają adres.

**Wyjaśnienie:** Każdy ekran ma przełączniki dla każdego kanału i jeden przycisk Zapisz. Po zapisaniu pojawia się Dane zostały zapisane! i następuje powrót do Ustawienia. Kanał to miejsce, w którym gość zamawia: kiosk w firmie, widżet (sklep internetowy) lub kasa (zamawianie ręczne). Aby zarządzać metodami dostawy sklepu internetowego (Odbiór osobisty, Dostawa i Na miejscu wraz z pytaniami o dostawę), robi się to w oknie widżetu; zob. [Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?](../faq/bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)

![Ekran Ustawienia dostawy z przełącznikami dla każdego kanału oraz polami na czas i koszty](/kennisbank/beelden/bezorg-afhaal-hier-eten-instellingen-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Ustawienia dostawy | Tytuł pierwszego ekranu. | - | W oknie Ustawienia sklepu internetowego jest to krok Ustawienia dostawy. |
| Dostawa aktywna przy zamówieniu przez kiosk. | Włączone: dostawa jest wyborem na kiosku. | Gdy goście przy kiosku mają zamawiać dostawę. | - |
| Dostawa aktywna przy zamówieniu przez widżet. | Włączone: dostawa jest wyborem w widżecie sklepu internetowego. | Do zamawiania online z dostawą. | - |
| Dostawa aktywna przy zamówieniu przez kasę. | Włączone: dostawa jest wyborem przy ręcznym zamawianiu na kasie. | Do telefonicznych zamówień z dostawą. | - |
| Standardowy czas przetwarzania zamówień | Standardowy czas w minutach, jakiego zamówienie potrzebuje, aby dotrzeć do gościa: 1, 5, 10, 15, 30, 45, 60 lub 90 minut. | Aby określić przewidywany czas dostawy. | W oknie widżetu to pole nazywa się Czas dojazdu z dostawą. Jest wymagane. |
| Koszty dostawy/wysyłki | Standardowe koszty dostawy lub wysyłki. | Gdy każda dostawa kosztuje tyle samo. | Kwota dla zakresu kodów pocztowych ma pierwszeństwo. Wymagane; dla bezpłatnej wpisać 0. |
| Koszty dostawy bez wypłaty | Od tej kwoty produktów koszty dostawy wynoszą zero. | Aby dostarczać większe zamówienia bezpłatnie. | Próg 0 oznacza: nigdy bezpłatnie. Wymagane. |
| Minimalna ilość zamówienia | Minimalna liczba produktów, jaką gość musi mieć w koszyku, aby zapłacić. | Gdy dostarcza się dopiero od określonej liczby produktów. | Widżet informuje (na razie jeszcze po angielsku), że gość musi wybrać co najmniej tyle produktów, aby przejść dalej. Wymagane; 0 oznacza brak minimum. |
| Pokaż pożądany czas dostawy w widżecie | Włączone: gość widzi i wybiera pożądany czas dostawy w widżecie. | Gdy goście mogą sami wybierać godzinę. | - |
| Ustawienia Eat Here | Tytuł drugiego ekranu. | - | W oknie Ustawienia sklepu internetowego jest to krok Ustawienia jedzenia na miejscu. |
| Jedzenie na miejscu aktywne przy zamówieniu przez widżet. | Włączone: jedzenie na miejscu jest wyborem w widżecie. | Do zamawiania przy stoliku lub przy ladzie przez sklep internetowy. | Ta etykieta występuje na tym ekranie dwa razy: pierwsze pole wyboru dotyczy kiosku. |
| Jedzenie na miejscu aktywne przy zamówieniu przez kasę. | Włączone: jedzenie na miejscu jest wyborem przy ręcznym zamawianiu. | Do zamawiania na kasie. | - |
| Ustawienia odbioru osobistego | Tytuł trzeciego ekranu. | - | W oknie Ustawienia sklepu internetowego jest to krok Ustawienia odbioru osobistego. |
| Odbiór osobisty aktywny przy zamówieniu przez kiosk. | Włączone: odbiór osobisty jest wyborem na kiosku. | Do zamówień z odbiorem osobistym przy kiosku. | - |
| Odbiór osobisty aktywny przy zamówieniu przez widżet. | Włączone: odbiór osobisty jest wyborem w widżecie. | Do odbioru osobistego online. | - |
| Odbiór osobisty aktywny przy zamówieniu przez kasę. | Włączone: odbiór osobisty jest wyborem przy ręcznym zamawianiu. | Do telefonicznych zamówień z odbiorem osobistym. | - |
| Pokaż pickup jako opcję w widżecie | Włączone: odbiór osobisty jest opcją w widżecie. | Obok przełącznika dla widżetu. | - |
| Zapisz | Zapisuje przełączniki i pola tego ekranu. | Po każdej zmianie. | Nie ma osobnego przycisku anulowania; przycisk Wstecz w lewym dolnym rogu wraca do Ustawienia bez zapisywania. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Dane zostały zapisane! | Ustawienia zostały zapisane. | Wybrać Ok; następuje powrót do Ustawienia. |

**Powiązane pytania:**

- Jak włączyć dostawę lub odbiór osobisty dla kiosku albo kasy?
- Gdzie ustawia się dla każdego kanału zamówień, co jest możliwe?
- Czym jest kanał zamówień?
- Jak ustawić, jak szybka jest dostawa?

**Słowa kluczowe:** ustawienia dostawy, ustawienia odbioru osobistego, ustawienia jedzenia na miejscu, koszty dostawy bez wypłaty, minimalna ilość zamówienia, czas przetwarzania zamówienia

**Powiązane artykuły:** [Jak działa okno Ustawienia sklepu internetowego?](webshop-instellingen.md), [Jak ustawić koszty dostawy, bezpłatną dostawę i minimalną wartość zamówienia?](../faq/bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md), [Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?](../faq/bezorgen-afhalen-hier-eten-aanzetten.md)

---

# Co można ustawić w Informacje dla gości sklepu internetowego?

**Odpowiedź:** W Informacje dla gości określa się, jakie dane klient wpisuje przy zamawianiu w sklepie internetowym i czy są one pytane przy jedzeniu na miejscu, odbiorze osobistym lub dostawie. Plusikiem dodaje się własne pytanie.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dane gości (`/Settings/WebshopGuestDetails`).

**Wyjaśnienie:** Lista pokazuje każde pole gościa z trzema przełącznikami: Na miejscu, Odbiór osobisty i Dostawa. Włączony przełącznik oznacza, że klient widzi to pole przy danym rodzaju zamówienia. Każdy przełącznik zapisuje się od razu, bez przycisku Zapisz. Jeśli się nie uda, pojawia się Nie zapisano wraz z przyczyną. W sklepie lub salonie usługowym zamiast Na miejscu widnieje nazwa Sprzedaż.

- **Krok 1.** Kliknąć plusik w prawym górnym rogu, aby utworzyć nowe pole.
- **Krok 2.** W polu Nazwa wpisać pytanie, dla każdego języka firmy w osobnej zakładce.
- **Krok 3.** Włączyć przełączniki Widoczne przy jedzeniu na miejscu, Widoczne przy dostawie i Widoczne przy odbiorze osobistym dla tych rodzajów zamówienia, przy których pytanie ma być zadawane, i wybrać Zapisz.

![Lista pól gościa oraz przełączniki Na miejscu, Odbiór osobisty i Dostawa](/kennisbank/beelden/gastinformatie-webshop-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Informacje dla gości | Tytuł ekranu. | - | - |
| Plusik (nowe pole) | Otwiera okno Dodaj dane klienta. | Dla dodatkowego pytania do klienta, na przykład instrukcji dostawy. | - |
| Nazwa | Nazwa pola tak, jak widzi ją klient. | Zawsze. | Wymagana, w każdym języku używanym przez firmę. |
| Na miejscu | Włączone: pole jest pytane przy jedzeniu na miejscu. | Aby dla każdego rodzaju zamówienia określić, o co się pyta. | Zapisuje się od razu. |
| Odbiór osobisty | Włączone: pole jest pytane przy odbiorze osobistym. | Jak wyżej. | Zapisuje się od razu. |
| Dostawa | Włączone: pole jest pytane przy dostawie. | Jak wyżej. | Zapisuje się od razu. |
| Dodaj dane klienta | Okno nowego pola. Na górze widnieje: Tutaj określa się, jakie dane klient wpisuje przy zamawianiu. | Dla nowego pytania. | Blok nazywa się Pole gościa. |
| Pole gościa | Pytanie, na które gość odpowiada przy zamawianiu, oraz czy jest wymagane. | - | W tym oknie nie ma wyboru wymagane. |
| Widoczne przy jedzeniu na miejscu | Włączone: pytanie pojawia się przy jedzeniu na miejscu. | Dla każdego nowego pola. | - |
| Widoczne przy dostawie | Włączone: pytanie pojawia się przy dostawie. | Dla każdego nowego pola. | - |
| Widoczne przy odbiorze osobistym | Włączone: pytanie pojawia się przy odbiorze osobistym. | Dla każdego nowego pola. | - |
| Zapisz | Tworzy pole. | Po wypełnieniu. | Pojawia się potwierdzenie i następuje powrót do listy. |
| Wstecz | Zamyka okno bez zapisywania. | Aby anulować. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie zapisano | Przełącznika nie udało się zapisać. | Spróbować ponownie. |
| Nie udało się zapisać! | Nowego pola nie udało się zapisać. | Sprawdzić nazwę we wszystkich językach i spróbować ponownie. |
| Dane zostały zapisane! | Nowe pole znajduje się na liście. | Wybrać Ok. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie ustawia się, które pola klient wpisuje przy zamawianiu?
- Jak dodać dodatkowe pytanie do formularza zamówienia?
- Dlaczego przy polu gościa widnieje Nie zapisano?
- Jaka jest różnica między przełącznikami Na miejscu, Odbiór osobisty i Dostawa?

**Słowa kluczowe:** informacje dla gości sklep internetowy, dane klienta przy zamawianiu, dodatkowe pytanie przy zamówieniu, pola dostawa odbiór osobisty, dodawanie pola gościa

**Powiązane artykuły:** [Jakie dane sklep internetowy pobiera od klienta przy zamawianiu?](../faq/gegevens-van-klant-bij-bestellen.md)

---

# Jak działa CRM klientów dla klientów biznesowych zamawiających na rachunek?

**Odpowiedź:** W CRM zarządza się klientami biznesowymi, którzy zamawiają na rachunek, widzi się faktury z tych zamówień i określa e-mail, którym faktura trafia do klienta. Fakturę ustawia się na Opłacone, gdy tylko klient zapłaci.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > CRM klientów (`/Settings/WebshopCRM`). Pozycja jest widoczna tylko wtedy, gdy rozszerzenie CRM klientów jest włączone (Ustawienia > Rozszerzenia).

**Wyjaśnienie:** Ekran nazywa się CRM i mówi: Klienci biznesowi zamawiający na rachunek, ich faktury i e-mail, którym faktura trafia do klienta. Nad zakładkami znajduje się przycisk Klient do dodawania klienta. Są cztery zakładki: Klienci, Wyślij faktury, Nieopłacone faktury i Szablon e-maila.

- **Krok 1.** Kliknąć Klient i wpisać dane firmy. Wybrać Dalej.
- **Krok 2.** Ustawić Płatność na rachunek dozwolona na Tak, wpisać Termin płatności w dniach i wybrać Szablon e-maila: płatność na rachunek. Wybrać Zapisz.
- **Krok 3.** Gdy klient zamawia na rachunek, zamówienie znajduje się w Wyślij faktury. Gdy klient zapłaci, przy tej fakturze wybrać Opłacone, a następnie Zapisz.
- **Krok 4.** Faktura, która nie została zapłacona na czas, znajduje się także w Nieopłacone faktury.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Klient | Otwiera okno Klient CRM, aby dodać klienta biznesowego. | Dla każdego nowego klienta, który może zamawiać na rachunek. | - |
| Klienci (zakładka) | Lista klientów CRM: Nazwa firmy, Imię, Nazwisko, Adres, Kod pocztowy, Miejscowość i Fakturowanie e-maili. | Aby znaleźć lub zmienić klienta. | Kliknięcie wiersza otwiera klienta. Lista ma pole wyszukiwania. |
| Wyślij faktury (zakładka) | Ostatnie zamówienia na rachunek, z kolumnami Nazwa firmy, Numer zamówienia, Data faktury, Termin płatności, Suma faktury i Status. | Aby zobaczyć, jakie są faktury i czy zostały opłacone. | To ostatnie 700 zamówień na rachunek. Termin płatności to data faktury plus okres płatności klienta. |
| Nieopłacone faktury (zakładka) | Ta sama lista, tylko zamówienia jeszcze nieopłacone, których termin płatności już minął. | Aby wyśledzić zaległości. | Te same kolumny co w Wyślij faktury. |
| Status | Lista wyboru przy każdej fakturze: Nieopłacone lub Opłacone. | Gdy klient zapłaci. | Po zmianie pojawia się przycisk Zapisz; dopiero potem status jest zapisany. Opłacona faktura liczy się jako płatność metodą Inne. |
| Szablon e-maila (zakładka) | E-maile do klientów CRM: Szablon e-mail z przyciskiem Zmień. | Aby zmienić treść e-maila z fakturą. | Bez własnego tekstu wysyłany jest tekst domyślny. |
| Klient CRM | Okno klienta: Ktoś, kto u Pana/Pani zamawia, z danymi trafiającymi na fakturę i do dostawy. | Dla nowych i istniejących klientów. | Okno ma dwa kroki: Klient i Na rachunek. |
| Język | Język klienta. | Zawsze. | Wymagany. E-mail do klienta jest wysyłany w tym języku. |
| Pozdrowienia | Rodzina., Pan lub Pani. | Zawsze. | Wymagane. |
| Imię | Imię osoby kontaktowej. | Zawsze. | Wymagane. |
| Nazwisko | Nazwisko osoby kontaktowej. | Zawsze. | Wymagane. |
| E-mail | Adres e-mail klienta; tam trafia faktura. | Zawsze. | Wymagany. Przy istniejącym kliencie pola nie można zmienić. |
| Telefon | Numer telefonu. | Zawsze. | Wymagany. Prawidłowy numer jest zapisywany starannie z numerem kierunkowym kraju. |
| Adres | Ulica i numer domu. | Zawsze. | Wymagany. |
| Kod pocztowy | Kod pocztowy. | Zawsze. | Wymagany. |
| Miejscowość | Miejscowość zamieszkania lub siedziby. | Zawsze. | Wymagana. |
| Nazwa firmy | Nazwa firmy. | Zawsze. | Wymagana; klient CRM to zawsze firma. |
| Numer VAT | Numer VAT firmy. | Zawsze. | Wymagany. |
| KvK | Numer KvK firmy. | Zawsze. | Wymagany. |
| Dalej | Przechodzi do kroku Na rachunek. | Po danych klienta. | Wszystkie pola pierwszego kroku muszą być wypełnione. |
| Płatność na rachunek dozwolona | Tak: klient może zamawiać na rachunek zamiast płacić z góry. | Dla klientów, którym Pan/Pani ufa. | Ustawić na Nie, aby to cofnąć. |
| Termin płatności | Liczba dni, które klient ma na zapłatę faktury. | Zawsze. | Minimum 1 dzień. |
| Szablon e-maila: płatność na rachunek | E-mail używany przy fakturowaniu tego klienta za zamówienia na rachunek. | Zawsze. | Domyślnie dostępny jest szablon Faktura dla klienta. |
| Wstecz | Powrót do poprzedniego kroku lub zamknięcie przy pierwszym kroku. | - | - |
| Zapisz | Zapisuje klienta. | W drugim kroku. | Jeśli adres e-mail jest już przypisany do firmy, pojawia się komunikat Klient już istnieje. |
| Zmień | Otwiera okno Faktura dla klienta z treścią e-maila w każdym języku. | Aby zmienić tekst. | - |
| Symbole zastępcze | Lista z kolumnami Nazwa i Etykieta: dane wstawiane do e-maila, takie jak Imię i nazwisko klienta, Nazwa firmy klienta, Nazwa sklepu, Numer faktury, Data faktury, Termin płatności, Kwota do zapłaty, Termin płatności w dniach i Link do płatności. | Aby wstawić dane w miejscu kursora. | Kliknięcie symbolu zastępczego wstawia go. Przy wysyłaniu w jego miejsce trafia prawdziwa wartość. |
| Szablon e-mail (w oknie) | Dla każdego języka Temat i Tekst. | Aby napisać e-mail. | W każdym języku wpisać temat i tekst albo pozostawić oba puste: wtedy dla tego języka obowiązuje tekst domyślny. Przy Tekst widać, czy używany jest Własny tekst czy Tekst domyślny. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Klient już istnieje. | Istnieje już klient CRM z tym adresem e-mail. | Otworzyć tego klienta na liście i zmienić go tam. |
| Istnieje już klient z tym adresem e-mail, który nie jest przypisany do firmy. Czy wczytać dane klienta? | Adres e-mail jest już znany jako zwykły gość. | Wybrać Tak, aby przejąć dane i uzupełnić je danymi firmy, albo Nie. |
| Dane zostały zapisane! | Klient został zapisany. | Wybrać Ok. |
| Wystąpił błąd | Zapisywanie się nie powiodło. | Spróbować ponownie. |
| W każdym języku wpisz temat i tekst albo pozostaw oba puste. | W jednym języku jest tylko temat albo tylko tekst. | Uzupełnić brakujące pole lub usunąć drugie. |
| Zapisano. | Treść e-maila została zapisana. | Nic. |
| Coś poszło nie tak. Proszę spróbować ponownie. | Zapisanie treści e-maila nie powiodło się. | Spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Jak dodać klienta biznesowego?
- Jak ustawić fakturę jako opłaconą?
- Jak zmienić e-mail, którym faktura trafia do klienta?
- Gdzie widać, które faktury są jeszcze nieopłacone?

**Słowa kluczowe:** crm klientów, zamawianie na rachunek, wysyłanie faktury klientowi, nieopłacone faktury, termin płatności, klient biznesowy sklep internetowy

**Powiązane artykuły:** [Jak umożliwić klientom biznesowym zamawianie na rachunek?](../faq/zakelijke-klanten-op-rekening.md)

---

# Jak działa Przegląd finansowy mojego sklepu internetowego?

**Odpowiedź:** Przegląd finansowy pokazuje obrót, płatności, VAT i marżę zamówień ze sklepu internetowego i kasy za wybrany okres. Filtruje się go według daty, kategorii, produktu i pracownika oraz eksportuje do Excela lub pdf.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty (`/Settings/WebshopFinancialReport`). Strona nazywa się Przegląd finansowy.

**Wyjaśnienie:** Na górze wybiera się okres oraz ewentualnie kategorię, produkt lub użytkownika i klika lupę. Pod paskiem filtrów znajdują się bloki z liczbą zamówień, liczbą sprzedanych produktów, obrotem, pracownikiem z najwyższym obrotem, metodami płatności, rodzajami zamówień, kanałem, VAT według stawki, tym, co nie jest wliczone do obrotu, marżą, a na dole samymi zamówieniami. Przy Eksportuj i Drukuj bez daty obowiązuje dzisiejszy dzień w sklepie.

- **Krok 1.** Wybrać Data od i Data do. Przyciskami - i + przesuwa się o jeden dzień.
- **Krok 2.** Ewentualnie wybrać Kategorię; lista Produkt pokazuje wtedy tylko produkty tej kategorii.
- **Krok 3.** Kliknąć lupę, aby wczytać przegląd. Kliknięcie gumki (Wyczyść) czyści wszystkie filtry.
- **Krok 4.** Użyć Eksportuj, aby otrzymać plik Excel (jedna zakładka na część), lub Drukuj, aby otrzymać pdf, z tymi samymi filtrami.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Data od | Pierwszy dzień okresu. | Zawsze, gdy nie patrzy się na dzisiaj. | Data w formacie dd-mm-rrrr. |
| Data do | Ostatni dzień okresu. | Jak wyżej. | - |
| Kategoria | Zawęża przegląd do jednej kategorii produktów: Wszystkie kategorie lub nazwa. | Aby zobaczyć obrót grupy. | Po wybraniu kategorii zmienia się także lista Produkt. |
| Produkt | Zawęża przegląd do jednego produktu: Wybrane produkty lub nazwa. | Aby sprawdzić jeden produkt. | Przy wyszukiwaniu według produktu lub kategorii widoczne są dwie kwoty obrotu: Obrót dla tego wyboru oraz pod nim Całe zamówienia, czyli obrót z kompletnych zamówień, w których był ten produkt. |
| Użytkownik | Zawęża przegląd do sprzedaży jednego pracownika: Wszyscy użytkownicy lub nazwa. | Aby zobaczyć, co sprzedał jeden pracownik. | Lista pochodzi z wybranego okresu i jest aktualizowana przy każdym wyszukiwaniu. |
| Szukaj (lupa) | Wczytuje przegląd z wybranymi filtrami. | Po każdej zmianie filtrów. | - |
| Wyczyść | Czyści filtry. | Aby zacząć od nowa. | - |
| Eksportuj | Pobiera przegląd jako plik Excel. | Dla księgowego. | Niewidoczny w widoku kasy. |
| Drukuj | Tworzy pdf z przeglądu. | Do wydruku. | Niewidoczny w widoku kasy. |
| Zużycie własne | Otwiera przegląd Zużycie własne według miesiąca i roku. | Gdy funkcja Zużycie własne jest włączona. | Zob. [Gdzie widać obrót i liczby sklepu internetowego?](../faq/webshopcijfers-bekijken.md) |
| Raport VAT zagranica (OSS) | Otwiera kwartalny raport według kraju do deklaracji OSS. | Gdy sprzedaje się do innych krajów UE. | Zob. [Jak działa VAT OSS w moim sklepie internetowym Jimani?](../faq/oss-btw.md) |
| Liczba zamówień i Ilość sprzedanych produktów | Liczniki na górze. | Dla szybkiego obrazu. | - |
| Całkowite przychody | Obrót z okresu, a pod nim Bez VAT. | Dla obrotu. | Ten sam obrót (bez VAT) co na paragonie zamknięcia dnia. |
| Pracownik z najwyższym obrotem | Imię i nazwisko oraz obrót najlepszego sprzedawcy w tym wyborze. | Dla przeglądu według pracowników. | Blok Pracownicy pokazuje wszystkich pracowników od najwyższego do najniższego obrotu. |
| Metoda płatności | Kwota według metody płatności, jak na paragonie zamknięcia, z W tym napiwki. | Aby sprawdzić gotówkę i płatności kartą. | - |
| Rodzaj zamówienia | Liczba zamówień według rodzaju: Odbiór osobisty, Dostawa i Na miejscu (w sklepie Sprzedaż). | Aby zobaczyć, jak zamawiają goście. | - |
| Kanał | Liczba zamówień przez Sklep internetowy, Kiosk i Kasa. | Aby zobaczyć, skąd pochodzi obrót. | - |
| VAT według stawki | Dla każdej stawki VAT: VAT i obrót bez VAT. | Do deklaracji VAT. | - |
| Nie wliczone do obrotu | Anulowane, Ćwiczenie i Zwrócono z liczbą i kwotą. | Aby zobaczyć, co się nie liczy. | Anulowane paragony i paragony ćwiczeniowe nie liczą się do obrotu, tak samo jak w zamknięciu dnia. Zwrócone kwoty są już odjęte od obrotu. |
| Marża i wynik kasy | Obrót bez VAT z ceną zakupu, Wartość zakupu, Marża brutto, Opłaty transakcyjne (płatności kartą) i Wynik kasy. | Aby zobaczyć, ile się zarabia. | Marża dotyczy tylko obrotu ze znaną ceną zakupu; cenę zakupu wpisuje się przy produkcie. Koszty stałe, takie jak czynsz i personel, nie są uwzględnione. |
| Razem, Ilość, Obrót netto, Zakup, Marża | Kolumny marży według kategorii lub produktu. | Aby zobaczyć, która grupa przynosi najwięcej. | Gwiazdka oznacza, że dla części sprzedaży cena zakupu nie jest znana. |
| Zamówienia (lista na dole) | Każde zamówienie z kolumnami Metoda płatności, Data, Numer zamówienia, Kanał, Ilość, Produkt, Cena i Rodzaj zamówienia. | Aby odnaleźć zamówienie. | Do przeglądania służą Wstecz i Dalej. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Brak danych. | Brak zamówień dla tego wyboru. | Zmienić okres lub filtry. |
| Te produkty nie są uwzględniane w marży. Wpisać przy produkcie cenę zakupu, a zostaną uwzględnione. | Dla tych produktów cena zakupu nie jest znana. | Wpisać cenę zakupu przy produkcie. |

**Powiązane pytania:**

- Jak zobaczyć obrót i marżę mojego sklepu internetowego?
- Jak filtrować obrót według produktu lub pracownika?
- Czy można wyeksportować przegląd finansowy do Excela lub pdf?
- Gdzie widać VAT według stawki moich zamówień?

**Słowa kluczowe:** przegląd finansowy sklep internetowy, obrót według produktu, obrót według pracownika, VAT według stawki, marża kasy, eksport raportu

**Powiązane artykuły:** [Gdzie widać obrót i liczby sklepu internetowego?](../faq/webshopcijfers-bekijken.md)

---

# Jak działa Przegląd zwrotów mojego sklepu internetowego?

**Odpowiedź:** Przegląd zwrotów pokazuje wszystkie zwroty z kasy i sklepu internetowego: co zostało przyjęte z powrotem, przez kogo, dlaczego i czy produkt wrócił na stan magazynowy. Filtruje się go według daty, produktu i pracownika.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty, przegląd Przegląd zwrotów (`/Settings/WebshopRefunds`). Funkcja Zwrot musi być włączona (Ustawienia > Rozszerzenia; jest bezpłatna). Uprawnienie nazywa się Zwroty na kasie.

**Wyjaśnienie:** Ekran mówi: Zobacz wszystkie zwroty według daty, produktu i osoby, która je przyjęła. Po otwarciu Od i Do są ustawione na dzisiaj. Wybrać okres i kliknąć Szukaj. Pod filtrami znajduje się pięć liczników i lista zwrotów. Artykuły zdjęte ze stolika przed zapłatą znajdują się w osobnym bloku poniżej. Samego zwrotu nie księguje się tutaj: robi się to na kasie, zob. [Jak zwrócić pieniądze za zamówienie ze sklepu internetowego?](../faq/webshopbestelling-terugbetalen.md)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Od | Pierwszy dzień okresu. | Zawsze, gdy nie patrzy się tylko na dzisiaj. | Nie można wybrać daty z przyszłości. Przyciskami - i + przesuwa się o jeden dzień. |
| Do | Ostatni dzień okresu. | Jak wyżej. | Nie może być wcześniejszy niż Od. |
| Produkt | Zawęża listę do jednego produktu. | Aby zobaczyć, jak często produkt wraca. | Lista zawiera produkty, które kiedykolwiek zostały zwrócone. Produkt pokazuje wszystkie produkty. |
| Użytkownik | Zawęża listę do pracownika, który przyjął zwrot. | Aby zobaczyć, kto często księguje zwroty. | Lista zawiera pracowników, którzy kiedykolwiek zaksięgowali zwrot. |
| Szukaj | Wczytuje listę z wybranymi filtrami. | Po każdej zmianie. | - |
| Wyczyść | Czyści Produkt i Użytkownik oraz ustawia Od i Do na dzisiaj. | Aby zacząć od nowa. | Lista odświeża się dopiero po kliknięciu Szukaj. |
| Drukuj | Drukuje stronę. | Do wydruku. | - |
| Całkowita wartość zwrotu | Łączna kwota zwrotów w okresie. | Aby zobaczyć, ile pieniędzy zwrócono. | - |
| Liczba zwrotów | Liczba zwrotów. | Dla szybkiego obrazu. | - |
| Łączna liczba zwróconych produktów | Liczba produktów przyjętych z powrotem. | Jak wyżej. | - |
| Całkowita ilość produktów na stanie | Ile z tych produktów wróciło na stan magazynowy. | Aby sprawdzić stan magazynowy. | - |
| Całkowita ilość produktów utraconych | Ile z tych produktów zostało spisanych, bo nie nadają się już do sprzedaży. | Aby zobaczyć straty. | - |
| Numer zamówienia | Zamówienie, do którego należy zwrot. | Aby odnaleźć paragon. | - |
| Data zwrotu | Kiedy zwrot został przyjęty. | Zawsze. | - |
| Ilość | Liczba sztuk. | Zawsze. | - |
| Nazwa | Nazwa produktu. | Zawsze. | - |
| Cena | Zwrócona kwota. | Zawsze. | - |
| Powód | Wybrany lub wpisany powód. | Aby dostrzec wzorce. | - |
| Zwrot na stanie | Tak lub Nie: czy produkt został z powrotem dodany do stanu magazynowego. | Dla stanu magazynowego. | - |
| Metoda zwrotu | Gotówka lub Inne. | Aby zobaczyć, jak zwrócono pieniądze. | Przy płatności kartą widnieje tu Inne. |
| Zwrot wykonany przez | Pracownik, który przyjął zwrot. | Zawsze. | - |
| Usunięte przed płatnością | Artykuły, które znajdowały się na stoliku i zostały zdjęte z rachunku przed zapłatą. | Aby zobaczyć, co zdjęto z rachunku bez zwrotu pieniędzy. | Z kolumnami Data, Numer zamówienia, Ilość, Całkowita kwota, Powód, Przez kogo oraz Razem. Jeśli przy Przez kogo nie ma nazwy, zrobiono to na Kasie. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Brak danych. | W tym okresie nie ma zwrotów. | Wybrać inny okres lub inne filtry. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie widać wszystkie zwroty z kasy i sklepu internetowego?
- Jak zobaczyć, kto dokonał zwrotu i dlaczego?
- Czy zwrócony produkt wrócił na stan magazynowy?
- Jak filtrować zwroty według produktu lub pracownika?

**Słowa kluczowe:** przegląd zwrotów, przegląd zwrotów towaru, zwroty sklep internetowy, zwrot na stanie, usunięte przed płatnością, utracone produkty

**Powiązane artykuły:** [Jak zwrócić pieniądze za zamówienie ze sklepu internetowego?](../faq/webshopbestelling-terugbetalen.md)

---

# Co robi zakładka Zamawianie i płatność przy kodach QR?

**Odpowiedź:** Zakładka Zamawianie i płatność znajduje się przy kodach QR obok Kody QR, Zawołaj kelnera do stolika i Pokaż menu. Dotyczy zamawiania i płacenia przez gościa przy stoliku, ale obecnie nie ma jeszcze ustawień, które cokolwiek zapisują.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Kasa i produkty > Kody QR (`/Settings/QRCodes`), czwarta zakładka Zamawianie i płatność. Kody QR to rozszerzenie za 10 € miesięcznie, które wymaga sklepu internetowego.

**Wyjaśnienie:** Na zakładce znajdują się tytuł Zamawianie i płatność, wiersz objaśnienia, w którym na ekranie widnieje jeszcze tekst techniczny zamiast objaśnienia, oraz lista wyboru widżetu, który widzi gość. Lista zawiera tylko Wybierz widżet i nie ma przycisku do zapisywania. Nic więc nie można tu jeszcze ustawić. Kodem QR na stoliku gość wzywa obsługę; aby umożliwić zamawianie przy stoliku, należy w widżecie sklepu internetowego włączyć Na miejscu. Zob. [Czy gość może zamawiać i płacić przy stoliku za pomocą kodu QR?](../../kassa/faq/qr-code-op-tafel.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Zamawianie i płatność | Tytuł zakładki. | - | Zakładka nie ma przycisku zapisu. |
| Wiersz objaśnienia | Wiersz pod tytułem. | - | Na ekranie widnieje jeszcze tekst techniczny zamiast objaśnienia; to nie jest ustawienie. |
| Wybierz widżet do wyświetlania | Etykieta listy wyboru widżetów. | Przeznaczona do wyboru widżetu, który widzi gość. | Lista pokazuje tylko Wybierz widżet; nie ma czego wybierać. Przy ikonie informacji widnieje: Wybierz widżet, który zobaczy gość. |

**Powiązane pytania:**

- Czy gość może zamawiać i płacić przy stoliku za pomocą kodu QR?
- Jakie ustawienia są dostępne w zakładce Zamawianie i płatność?
- Dlaczego w Zamawianie i płatność nic nie można ustawić?

**Słowa kluczowe:** zamawianie i płatność qr, kod qr zamawianie przy stoliku, wybór widżetu qr, zakładka kody qr

**Powiązane artykuły:** [Czy gość może zamawiać i płacić przy stoliku za pomocą kodu QR?](../../kassa/faq/qr-code-op-tafel.md), [Jak działa ustawianie kodów QR w Jimani?](../../kassa/naslag/qr-codes-tafels.md), [Jak działa Zarządzanie zamówieniami dla zamówień mojego sklepu internetowego?](orderbeheer.md)

---

# Jak działa Moja strona w Jimani?

**Odpowiedź:** W Moja strona edytuje się gotową stronę internetową firmy: po lewej widoczna jest strona, po prawej panel z zakładkami Edycja, Bloki, Styl, Strony, Języki, Adres i Więcej. Zmiany są widoczne dla odwiedzających dopiero po kliknięciu Opublikuj.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Firma > Strona internetowa (`/Mijnwebsite`)

**Wyjaśnienie:** Nowa firma otrzymuje stronę internetową w pełni przygotowaną jako szkic. Klika się na stronie tekst, zdjęcie, przycisk, menu lub stopkę, aby edytować ten element po prawej stronie. Ceny, produkty i godziny otwarcia pochodzą z Jimani: zmienia się je w Produkty i Godziny otwarcia, nie tutaj. Jeśli strona nie jest jeszcze włączona, na górze widnieje „Strona internetowa czeka jako szkic. Można ją obejrzeć i zmienić teksty oraz zdjęcia; odwiedzający zobaczą ją dopiero po jej włączeniu.", a główny przycisk nazywa się **Włącz stronę internetową**. Potem nazywa się **Opublikuj**. Podczas tworzenia strony widnieje „Tworzymy stronę internetową. Zwykle trwa to krócej niż minutę; strona pojawi się tutaj automatycznie." Więcej o kosztach znajduje się w [Ile kosztuje strona internetowa Jimani?](../faq/wat-kost-de-website.md).

![Ekran Moja strona z własną stroną internetową po lewej i panelem z zakładkami Edycja, Bloki, Styl, Strony, Języki, Adres i Więcej po prawej](/kennisbank/beelden/mijn-website-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Test strony internetowej | Otwiera stronę w nowej karcie; jeśli nie jest jeszcze opublikowana, widoczny jest szkic. | Aby zobaczyć, co za chwilę zobaczy odwiedzający. | - |
| Cofnij / Ponów | Cofa zmianę z tej sesji lub ją przywraca (także Ctrl+Z i Ctrl+Y). | Gdy zmienia się zdanie. | Dotyczy strony i sklepu internetowego razem, tylko w sesji, w której się pracuje. |
| Komputer, Tablet, Telefon | Pokazuje stronę o szerokości 100%, 768 lub 390 pikseli. | Aby sprawdzić stronę na telefonie. | Zmienia tylko podgląd. |
| Zwiń menu / Rozwiń menu | Zwija lub rozwija panel po prawej. | Aby uzyskać więcej miejsca dla strony. | - |
| Włącz stronę internetową | Włącza stronę internetową i publikuje szkic. | Jednorazowo, gdy strona ma zacząć działać. | Potem zaczyna się 14-dniowy okres próbny, a następnie cena strony internetowej. Jeśli strona była już wybrana lub opublikowana, włącza się ją przez Ustawienia > Rozszerzenia. |
| Opublikuj | Udostępnia szkic odwiedzającym i zapisuje wersję. | Po każdej serii zmian. | Obok przycisku widnieje stan: Opublikowano, Nieopublikowane zmiany lub Jeszcze nieopublikowane. |
| Edycja | Pierwsza zakładka: wybiera się na stronie tekst, zdjęcie, przycisk lub element. | Do codziennych zmian. | Najpierw kliknąć na stronie, wtedy pojawia się panel. |
| Tytuł | Tytuł elementu, na przykład karty informacyjnej (maksymalnie 60 znaków, dla każdego języka). | Aby zmienić nagłówek. | Puste lub własny tekst: zob. Treść. |
| Treść: Z Jimani / Własny tekst | Wybiera, czy element pobiera dane z Jimani, czy pokazuje własny tekst. | Przy kartach informacyjnych Godziny otwarcia, Adres i Kontakt oraz w stopce. | Wróć do danych z Jimani przywraca poprzedni stan. |
| Dodatkowe wiersze | Pole tekstowe (maksymalnie 1000 znaków) z dodatkowymi wierszami pod danymi z Jimani. | Dla dodatkowej uwagi, na przykład „Taras zamknięty w razie deszczu". | Tylko przy elementach z danymi z Jimani. |
| Przeredaguj z AI | Pozwala AI przeredagować tekst w tonie Przyjazny, Rzeczowy, Krótko i treściwie lub Entuzjastyczny, przyciskiem Przeredaguj. | W Więcej opcji przy tekście. | Kosztuje kredyt AI (zob. [Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md)). Przywróć tekst domyślny przywraca pierwotny tekst. |
| Tekst na przycisku | Tekst na przycisku strony (maksymalnie 60 znaków, dla każdego języka). | Aby nadać przyciskowi własne słowo. | Każdy język ma własny tekst. |
| Link | Dokąd prowadzi przycisk: Domyślnie (tak jak ustawia Jimani), Strona witryny, Sklep internetowy / Zamów, Rezerwuj (widżet), Telefon, E-mail lub Własny adres (https). | Gdy przycisk ma prowadzić gdzie indziej. | Przy Telefon i E-mail pole pozostawia się puste, aby użyć numeru lub adresu e-mail firmy. Nieprawidłowy link jest odrzucany: „Ten link jest nieprawidłowy. Sprawdź numer, adres e-mail lub adres (https://...)." |
| Otwórz w nowej karcie | Otwiera link przycisku w nowej karcie. | Przy linku do innej strony internetowej. | W Więcej opcji. |
| Formatowanie | Kolor przycisku, Kolor tekstu, Kolor tła, Styl (Wypełniony, Obramowany, Link tekstowy), Rozmiar czcionki (Mały, Normalny, Duży, Bardzo duży), Pogrubienie i Wyrównanie (W lewo, Środek, W prawo). | Aby jeden przycisk lub tekst wyglądał inaczej niż reszta. | Jeśli tekst jest słabo czytelny, Jimani informuje o tym i za pomocą Użyj czytelnego koloru proponuje czytelny kolor. Dla każdego koloru można wrócić do koloru z identyfikacji wizualnej lub motywu. |
| Wybierz zdjęcie | Wybiera zdjęcie z komputera (jpg, png lub webp, maksymalnie 10 MB). | Dla dużego zdjęcia na górze, zdjęcia przy powitaniu lub galerii. | W galerii wybiera się kilka zdjęć naraz i ustawia je strzałkami w kolejności; blok Galeria na stronie Strona główna pokazuje pierwsze 12. |
| Wygeneruj zdjęcie za pomocą AI | Tworzy zdjęcie na podstawie tego, co wpisano w „Co ma być na zdjęciu? (można zostawić puste)". | Gdy nie ma własnego zdjęcia. | Na jedno zdjęcie przysługują 3 próby, potem trzeba przesłać własne zdjęcie. Kosztuje kredyt AI. |
| Usuń | Usuwa zdjęcie. | - | - |
| Mapa | Wysokość (Niska, Normalna, Wysoka); w Więcej opcji Szerokość (W obrębie treści, Pełna szerokość), Typ mapy (Domyślna, Szara), Poziom powiększenia (Blisko, Okolica, Miejscowość) i Pokaż mapę od razu. | Dla mapy dojazdu. | Pokaż mapę od razu ładuje Google Maps natychmiast, z plikami cookie Google. Domyślnie mapa ładuje się dopiero po kliknięciu odwiedzającego. |
| Media społecznościowe | Dla każdego kanału link (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Tripadvisor, X) lub numer WhatsApp. | Dla przycisków do profili. | Usuń link usuwa go. Pokaż blok „Obserwuj nas na Instagramie" włącza lub wyłącza blok. |
| Bloki | Zakładka z blokami strony głównej jako lista do przeciągania: przeciąga się je w żądanej kolejności i ustawia na Włączone lub Wyłączone. | Aby ułożyć stronę główną. | Dodaj blok pozwala wybrać m.in. Menu, Rezerwuj, Zamów, Wizyty, Bilety, Aktywności, Zdjęcia, Godziny otwarcia, Mapa, Opinie, Tekst, Przycisk, Instagram i Newsletter. Usuń blok usuwa go ponownie. |
| Na stronie internetowej | Ustawia blok na Włączone lub Wyłączone. | Gdy blok ma być chwilowo niewidoczny. | - |
| Bloki na stronie Kontakt | Dla każdego bloku wybiera się Tak lub Nie i przeciąga je w żądanej kolejności: Formularz kontaktowy, Godziny otwarcia, Telefon, Mapa i Przycisk WhatsApp. | Dla strony Kontakt. | Zapisuje się od razu i jest widoczne w podglądzie. |
| Otwarte dziś | Włącza lub wyłącza element „Otwarte dziś" w prawym górnym rogu menu strony. | Gdy odwiedzający mają od razu widzieć dzisiejsze godziny otwarcia. | Godziny pochodzą z Jimani. |
| Blok Menu | Okno z Widok (Lista lub Kafelki), Pokaż ceny, Pokaż zdjęcia i Co jest wyświetlane (Włącz wszystko, Wyłącz wszystko lub według produktu). | Aby wybrać, które produkty są na stronie. | Nowe produkty z Jimani dochodzą automatycznie. Ceny i produkty zmienia się w Produkty. |
| Kolor główny | Kolor przycisków i akcentów; pozostałe kolory dostosowują się automatycznie. | W zakładce Styl. | Jeśli firma używa Identyfikacja wizualna, widnieje „Kolor pochodzi z identyfikacji wizualnej. Zmień go tam; strona, widżety, maile i kasa dostosują się automatycznie." oraz przycisk Identyfikacja wizualna. |
| Logo | Logo na górze strony; puste oznacza logo sklepu. | W zakładce Styl. | Użyj logo sklepu przywraca je. |
| Czcionka | Czcionka strony. | W Więcej opcji w zakładce Styl. | - |
| Strony | Włącza lub wyłącza strony i ustawia kolejność w menu. Rozwinąć stronę, aby zobaczyć Nazwa w menu, Tytuł w Google i Opis w Google. | Aby sterować menu i wynikami wyszukiwania w Google. | Dodaj stronę oferuje Galeria, Godziny otwarcia i Blog. Strona modułu bez aktywnego widżetu nie jest jeszcze widoczna dla odwiedzających. |
| Języki | Pokazuje Język główny i pozwala za pomocą Dodaj język oraz przycisku Przetłumacz za pomocą AI dodać maksymalnie dwa dodatkowe języki (niderlandzki, angielski, niemiecki, francuski, hiszpański lub włoski). | Dla gości z zagranicy. | Działa tylko z integracją Wielojęzyczność (strona). Ponowne tłumaczenie nadpisuje teksty tego języka. Zob. [Jak ustawić moją stronę w kilku językach?](../faq/website-meer-talen.md). |
| Adres | Adres w Jimani (część przed .jimani.site) oraz własna domena z przyciskiem Sprawdź. | Dla własnego adresu. | Kroki: zob. [Jak połączyć własną domenę ze stroną internetową Jimani?](../faq/eigen-domein-koppelen.md). |
| Google Analytics lub Tag Manager | Identyfikator pomiarowy (tylko ID, na przykład G-AB12CD34EF). | W zakładce Więcej, aby mierzyć odwiedzających. | Strona nie ma banera cookie: zgoda jest z góry ustawiona na odmowę, więc Analytics nie umieszcza plików cookie i widoczne są tylko szacunkowe liczby odwiedzin. |
| Zapisy do newslettera | Pokazuje, ile osób się zapisało, i oferuje przycisk Eksport (CSV z adresem e-mail, językiem i datą). | Aby użyć listy w innym programie. | Osoba, która się zapisze, otrzymuje najpierw e-mail z potwierdzeniem, a potem newslettery z Newslettery. |
| Wersje | Każde Opublikuj zapisuje wersję strony i sklepu internetowego. Przez Przywróć przywraca się wcześniejszą wersję do szkicu. | Gdy chce się wrócić do wcześniejszego stanu. | Odwiedzający zobaczą przywróconą wersję dopiero po Opublikuj. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie udało się | Zapisanie lub akcja nie powiodły się. | Spróbować ponownie. |
| Ten adres jest już zajęty. | Ktoś inny ma ten adres w .jimani.site. | Wybrać inny adres. |
| Używaj tylko małych liter, cyfr i myślników (od 2 do 63 znaków). | Adres zawiera inne znaki. | Zmienić adres. |
| To zdjęcie jest za duże (maksymalnie 10 MB). | Zdjęcie jest większe niż 10 MB. | Wybrać mniejsze zdjęcie. |
| To zdjęcie nie nadaje się do użycia (jpg, png lub webp). | Plik nie jest plikiem jpg, png ani webp. | Wybrać inne zdjęcie. |
| AI nie zadziałało. Spróbuj jeszcze raz. | AI nie udzieliło odpowiedzi. | Spróbować później. |
| Najpierw należy włączyć integrację Wielojęzyczność. | Dodatkowy język bez integracji. | Włączyć Wielojęzyczność (strona) w Ustawienia > Rozszerzenia. |

**Powiązane pytania:**

- Jak edytować moją stronę internetową?
- Jak opublikować zmiany na stronie internetowej?
- Gdzie zmienia się ceny i godziny otwarcia na stronie internetowej?
- Do czego służą zakładki Bloki, Styl i Strony?

**Słowa kluczowe:** moja strona, edycja strony internetowej, publikowanie strony internetowej, bloki, strony, kod pomiarowy, google analytics, przeredaguj z ai

**Powiązane artykuły:** [Jak otrzymać gotową stronę internetową od Jimani?](../faq/kant-en-klare-website.md), [Ile kosztuje strona internetowa Jimani?](../faq/wat-kost-de-website.md), [Jak połączyć własną domenę ze stroną internetową Jimani?](../faq/eigen-domein-koppelen.md), [Jak działa identyfikacja wizualna w Jimani?](huisstijl.md)

---

# Jak działa identyfikacja wizualna w Jimani?

**Odpowiedź:** W Identyfikacja wizualna ustawia się w jednym miejscu logo, osiem kolorów, zaokrąglenie narożników i czcionkę firmy. Widżety używają tej identyfikacji wizualnej, chyba że przy widżecie wybrano własne kolory. Po prawej widoczny jest Podgląd dla Strona internetowa, Widżet, Poczta i Paragon.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Firma > Identyfikacja wizualna (`/Huisstijl`)

**Wyjaśnienie:** Najpierw coś zmienić i obejrzeć podgląd po prawej; dopiero przyciskiem Zapisz (w prawym dolnym rogu) zmiany zostają zapisane. Można zacząć od gotowej identyfikacji wizualnej lub pobrać kolory i czcionki z własnej strony internetowej. Jimani sprawdza przy tym, czy kolory są dobrze czytelne według WCAG 2.1 AA. Osobna instrukcja krok po kroku znajduje się w [Jak ustawić logo, kolory i czcionkę?](../faq/huisstijl-instellen.md).

![Ekran Identyfikacja wizualna z blokami Wybierz identyfikację wizualną, Logo, Ze strony internetowej oraz Kolory i czcionki, a po prawej Podgląd](/kennisbank/beelden/huisstijl-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Wybierz identyfikację wizualną | Trzydzieści gotowych identyfikacji wizualnych, na przykład Ciepłe bistro, Świeża zieleń, Czerń i złoto, Morze, Pastelowy i Noc. Jedno dotknięcie wypełnia osiem kolorów, zaokrąglenie narożników i czcionkę. | Gdy szybko potrzebny jest estetyczny styl. | Zapisuje się samodzielnie; podgląd po prawej zmienia się od razu. |
| Logo / Wybierz logo | Przesyła logo (png, jpg, webp lub gif, najwyżej 5 MB). To samo logo co w danych firmy: widać je w widżetach, mailach i paragonach. | Jednorazowo lub gdy logo się zmienia. | Logo zapisuje się od razu. Dopóki go nie ma, widnieje „Brak logo." |
| Ze strony internetowej: Strona internetowa | Adres strony internetowej, na przykład www.twojafirma.pl. | Dla Pobierz z mojej strony. | Pole jest wstępnie wypełnione adresem strony z danych firmy. |
| Pobierz z mojej strony | Odczytuje kolory i czcionki strony internetowej i tworzy z nich czytelną identyfikację wizualną. | Gdy strona internetowa ma już własny styl. | Kosztuje kredyt AI. Wynik najpierw widać w podglądzie. Jeśli Jimani nie znajdzie użytecznych kolorów, pochodzą one z logo lub otrzymuje się estetyczne ustawienie domyślne dla danego rodzaju firmy. |
| Kolor główny | Kolor przycisków, wybranej daty i godziny oraz akcentów. | Zawsze, to najważniejszy kolor marki. | Pole koloru z kodem (na przykład #8C2F1B) obok. |
| Tekst na kolorze głównym | Tekst i ikony na przycisku w kolorze głównym. | Zwykle biały lub czarny. | - |
| Tło | Tło ekranów. | - | - |
| Karta | Pola, karty i pola wprowadzania na tym tle. | - | - |
| Tekst | Nagłówki i zwykły tekst. | - | - |
| Obramowanie | Obramowania i linie oddzielające. | - | - |
| Wyłączone | To, czego (jeszcze) nie można wybrać. | - | WCAG nie stawia tu wymogu kontrastu. |
| Błąd | Komunikaty o błędach i pole wypełnione nieprawidłowo. | - | - |
| Zaokrąglenie narożników | Jak zaokrąglone są narożniki przycisków i pól, w pikselach (0 to prosto, najwyżej 24). | Dla ostrego lub miękkiego stylu. | Przyciskami minus i plus lub wpisując wartość. |
| Czcionka | Wybiera czcionkę z listy. | - | Tylko czcionki, które działają na każdym urządzeniu i niczego nie pobierają z Google. |
| Popraw czytelność | Pojawia się, gdy para kolorów ma za mały kontrast (z „kontrast x:1, wymagany y:1"). Jimani proponuje wtedy kolor („Propozycja: ..."). | Gdy pojawi się komunikat. | Jeśli wszystko jest w porządku, widnieje „Wszystkie kolory są dobrze czytelne (WCAG AA)." |
| Podgląd | Po prawej wybór między Strona internetowa, Widżet, Poczta i Paragon. | Aby zobaczyć, gdzie wraca identyfikacja wizualna. | Podgląd zmienia się przy każdej zmianie, także przed Zapisz. |
| Strona internetowa | Podgląd nagłówka strony z menu (Menu, O nas, Kontakt) i otwarciem z przyciskiem. | - | - |
| Widżet | Podgląd widżetu rezerwacji z godzinami, polem z komunikatem o błędzie i przyciskiem Zarezerwuj. | - | - |
| Poczta | Podgląd e-maila z potwierdzeniem: karta z paskiem w kolorze głównym, a nad nią logo (lub nazwa). | - | - |
| Paragon | Podgląd paragonu z kasy: logo w odcieniach szarości i nazwa firmy. | - | Drukarka paragonów drukuje czarno-biało, więc kolorów marki nie ma na paragonie. |
| Zastosuj we wszystkich widżetach | Przywraca widżety z własnymi kolorami do identyfikacji wizualnej. | Gdy wszystkie widżety mają mieć ten sam styl. | Najpierw pojawia się pytanie „Zastosować identyfikację wizualną we wszystkich widżetach?" z odpowiedziami Tak i Nie. Własne kolory widżetów są zachowane, ale nie są już używane; dla każdego widżetu można później znów wybrać własne kolory. Widoczne tylko wtedy, gdy jeden lub więcej widżetów ma własne kolory. |
| Wstecz / Zapisz | Wstecz wraca do Ustawienia; Zapisz zapisuje identyfikację wizualną. | Zapisz po każdej serii zmian. | Po powodzeniu widnieje „Zapisano". |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Widżety używające nadal własnych kolorów i niestosujące tej identyfikacji wizualnej: {0}. | Jeden lub więcej widżetów ma w Zmień kolory ustawione Własne kolory na Tak. | Wybrać Zastosuj we wszystkich widżetach lub pozostawić tak, jak jest. |
| Kolory ze strony internetowej są gotowe. Sprawdź podgląd i wybierz Zapisz. | Pobierz z mojej strony się powiodło. | Sprawdzić podgląd i wybrać Zapisz. |
| Na stronie nie znaleziono użytecznych kolorów. Kolory pochodzą teraz z logo. Sprawdź podgląd i wybierz Zapisz. | Strona nie dała użytecznych kolorów. | Sprawdzić podgląd i wybrać Zapisz albo samodzielnie wybrać kolory. |
| Tylko obraz (png, jpg, gif lub webp) o wielkości najwyżej 5 MB. | Logo nie jest obrazem albo jest za duże. | Wybrać inny plik. |
| Nie udało się zapisać. Prosimy spróbować ponownie. | Zapisanie się nie powiodło. | Spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie ustawia się kolory i czcionkę?
- Czy widżet może mieć inne kolory niż moja identyfikacja wizualna?
- Jak zobaczyć, jak moja identyfikacja wizualna wygląda na stronie internetowej, w mailu i na paragonie?
- Czy Jimani sprawdza, czy moje kolory są dobrze czytelne?

**Słowa kluczowe:** identyfikacja wizualna, logo, kolory, czcionka, kolory marki, zaokrąglenie narożników, pobierz z mojej strony, kolory widżetu

**Powiązane artykuły:** [Jak ustawić logo, kolory i czcionkę?](../faq/huisstijl-instellen.md), [Jak działa Moja strona w Jimani?](mijn-website.md), [Czy widżet Jimani jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami?](../faq/toegankelijkheid-widget.md)

---

# Jak działa przegląd Widżety w Jimani?

**Odpowiedź:** W przeglądzie Widżety każdy widżet firmy jest kafelkiem (przy sklepie internetowym ekran nazywa się Sklep internetowy). Kliknięcie kafelka otwiera przegląd widżetu ze wszystkim, co można z nim zrobić: pokazać kod, utworzyć kopię, przetestować, edytować, zmienić kolory i dodać skrypty. W prawym górnym rogu przyciskiem Dodaj widżet dodaje się nowy widżet.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety (`/Settings/WidgetsetupList`)

**Wyjaśnienie:** Na górze przeglądu widnieje: „Zobacz tutaj wszystkie widżety. Twórz nieograniczoną liczbę nowych widżetów przyciskiem Dodaj lub zmieniaj istniejące. Testuj i integruj wszystkie widżety z łatwością z poziomu przeglądu." Jeśli jest więcej niż jeden moduł z widżetami, na górze wybiera się moduł. Przy kilku modułach każdy moduł ma własny nagłówek (Restauracja, Bilety, Aktywności, Salon, Sklep internetowy lub Hotel); główny widżet modułu jest na pierwszym miejscu. Jeśli nie ma jeszcze żadnego widżetu, widnieje „Nie ma tu jeszcze widżetu. Utwórz go i umieść na stronie internetowej." Kliknięcie kafelka otwiera przegląd widżetu z objaśnieniem: „W tym przeglądzie można umieścić widżet na stronie internetowej, wklejając kod widżetu do strony. Można tu także utworzyć kopię widżetu; jest to wygodne, ponieważ identyfikacja wizualna jest przy tym automatycznie przejmowana. Ponadto można przetestować widżet, edytować go i dostosować identyfikację wizualną według potrzeb." Umieszczenie widżetu na stronie opisano krok po kroku w [Jak umieścić widżet na własnej stronie internetowej?](../faq/widget-op-eigen-website-zetten.md).

![Przegląd Widżety z przyciskiem Dodaj widżet i widżetami jako kafelkami](/kennisbank/beelden/widgets-overzicht-1.webp)

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dodaj widżet | Otwiera trzy kroki tworzenia nowego widżetu (Krok 1 z 3: nazwa i typ, Krok 2 z 3: co wybiera gość, Krok 3 z 3: wygląd). | Dla dodatkowego widżetu, na przykład osobnego dla strony docelowej. | Zob. [Jak działają Dodaj widżet i Edytuj widżet w Jimani?](widget-toevoegen-en-bewerken.md). Można ich utworzyć bez ograniczeń. |
| Edytuj sklep internetowy | Otwiera edytor sklepu internetowego (tylko przy widżecie sklepu internetowego): strona główna, menu, kategorie, produkty i kolory, z podglądem na żywo. | Aby dostosować sklep internetowy. | Zob. [Jak działa edytor sklepu internetowego w Jimani?](../../webshop/naslag/webshop-editor.md). |
| Zobacz kod widżetu: Pokaż kod | Pokazuje kod wklejany na stronę internetową. | Aby umieścić widżet na stronie. | Tekst przy kodzie to „Skopiuj i wklej ten kod do strony internetowej, aby zintegrować widżet." Przyciskiem Kopiuj kod umieszcza się go w schowku (przycisk pokazuje potem chwilowo Skopiowano). |
| Link | Pod kodem widoczny jest osobny link do widżetu z przyciskiem Kopiuj: „Użyj tego linku za przyciskiem lub w menu strony internetowej." | Gdy nie można wkleić kodu, na przykład w menu lub za przyciskiem. | Link zawiera numer widżetu, klucz, język i rodzaj widżetu; nie zawiera stolika. |
| Wyślij do twórcy strony | Wysyła e-mailem kod i link na wpisany adres, z nazwą firmy: „Wysyłamy kod i link, z nazwą firmy." Następnie klika się Wyślij. | Gdy stroną internetową zarządza ktoś inny. | Adres do odpowiedzi w mailu to adres firmy. Nieprawidłowy adres daje „Proszę podać ważny adres e-mail." |
| Kopiuj widżet: Utwórz kopię | Tworzy dokładną kopię widżetu, wraz z identyfikacją wizualną. „Utwórz dokładną kopię widżetu. Dzięki temu można łatwo testować ustawienia, a identyfikacja wizualna zostaje zachowana." Należy nadać nowemu widżetowi nazwę (maksymalnie 50 znaków) i kliknąć Zapisz. | Aby wypróbować ustawienia bez zmieniania działającego widżetu. | Kopia to nowy widżet z własnym kodem i linkiem. |
| Nazwij nowy widget | Pole nazwy przy Utwórz kopię. | Przy każdej kopii. | - |
| Test widżetu: Testuj | Otwiera widżet w nowej karcie, dokładnie tak, jak widzi go klient. | Przed umieszczeniem kodu lub po zmianie. | - |
| Edytuj widżet: Edytuj | Otwiera ustawienia i widok widżetu. | Aby dostosować widżet. | Zob. [Jak działają Dodaj widżet i Edytuj widżet w Jimani?](widget-toevoegen-en-bewerken.md) i [Jak działa zakładka Widok widżetu?](widget-weergave.md). |
| Zmień kolory: Edytuj | Otwiera stronę kolorów widżetu z podglądem na żywo. | Gdy ten widżet ma mieć inne kolory niż identyfikacja wizualna. | Zob. [Jak ustawić logo, kolory i czcionkę?](../faq/huisstijl-instellen.md). |
| Google tag i Meta Pixel: Dodaj skrypty | Zapisuje dwa skrypty przy widżecie: „Na początku widżetu" i „Na ekranie potwierdzenia". Skrypt wkleja się w pole. | Dla kodu pomiarowego w widżecie. | Jimani zapisuje skrypty przy widżecie. Po umieszczeniu należy sprawdzić narzędziem testowym Google lub Meta, czy naprawdę działają. |
| Usuń widżet | Usuwa widżet po pytaniach „Usunąć widżet?" i „Czy na pewno?" z odpowiedziami Tak i Nie. | Gdy widżet nie jest już potrzebny. | Kod należy usunąć także ze strony internetowej, inaczej pozostanie tam puste miejsce. |
| Zamknij | Zamyka przegląd widżetu. | - | - |
| Podgląd na żywo (Włączone/Wyłączone) | Na stronie kolorów: pokazuje lub ukrywa podgląd na żywo obok ustawień. | Aby uzyskać więcej miejsca. | Wybór jest zapamiętywany. |
| Grupy gości (zakładka) | Zakładka obok Widżety, widoczna tylko z integracją Grupy gości. | Do zarządzania grupami gości, takimi jak Dorośli i Dzieci. | Zob. także zakładkę Widok. |
| Ustawienia zaawansowane | Przy Aktywnościach, Biletach i Salonie Menu i ustawienia > Ustawienia zaawansowane otwiera ekran „Zarządzaj zaawansowanymi ustawieniami" z przyciskami Anuluj i Zapisz. | Dla ustawień takich jak interwał czasowy i no-show. | W restauracji znajdują się w oknie Ustawienia rezerwacji (koło zębate w Rezerwacje). |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie znaleźć wszystkie moje widżety?
- Jak utworzyć kopię widżetu?
- Jak przetestować mój widżet?
- Jak dodać skrypt do mojego widżetu?
- Jak zmienić kolory widżetu?

**Słowa kluczowe:** widżety, przegląd widżetów, kod widżetu, kopia widżetu, testowanie widżetu, wyślij do twórcy strony, usuwanie widżetu

**Powiązane artykuły:** [Jak umieścić widżet na własnej stronie internetowej?](../faq/widget-op-eigen-website-zetten.md), [Jak działają Dodaj widżet i Edytuj widżet w Jimani?](widget-toevoegen-en-bewerken.md), [Czy mogę utworzyć kilka widżetów?](../faq/meerdere-widgets-aanmaken.md)

---

# Jak działają Dodaj widżet i Edytuj widżet w Jimani?

**Odpowiedź:** Przez Dodaj widżet tworzy się nowy widżet w trzech krokach: nazwa i typ, co wybiera gość oraz wygląd. Przez Edytuj dostosowuje się istniejący widżet na dwóch zakładkach: Ustawienia i Widok. To, co widoczne, zależy od rodzaju widżetu i modułu.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety > Dodaj widżet, lub otworzyć widżet i wybrać Edytuj (`/Settings/WidgetsetupList`)

**Wyjaśnienie:** W Dodaj widżet najpierw wybiera się nazwę i rodzaj widżetu. Nazwę widać tylko samemu, na liście widżetów. Najczęściej używany rodzaj jest już wybrany. Następnie wybiera się, co gość może wybrać w tym widżecie, a na końcu wygląd, z podglądem na żywo po prawej („Po prawej widać, jak wygląda widżet. Przyciskiem Zapisz się go włącza."). W Edytuj widżet wygląda nieco inaczej w zależności od modułu; poniżej znajdują się wszystkie pola, które gdziekolwiek występują. Zakładka Widok (język, teksty, rezerwowanie) opisana jest w [Jak działa zakładka Widok widżetu?](widget-weergave.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Dodaj widżet | Trzy kroki: Krok 1 z 3: nazwa i typ, Krok 2 z 3: co wybiera gość, Krok 3 z 3: wygląd. | Dla nowego widżetu. | W Kroku 3 znajduje się strona kolorów z podglądem na żywo; Zapisz włącza widżet. |
| Nazwa | Nazwa widżetu na liście, na przykład Rezerwacje na stronie internetowej lub Taras. | Zawsze. | Wymagana: „Należy podać nazwę." Nazwę widać tylko samemu. |
| Typ widżetu | Rodzaj widżetu: Zarezerwuj stolik, Kup bilety, Zarezerwuj aktywność, Umów wizytę, Zamówienia online, Godziny otwarcia, Anuluj rezerwację, Ankieta, Kiosk, Ekran przygotowania, Skanuj, Potwierdź, Kombinacja lub (w hotelu) Zarezerwuj pokój. | Krok 1. | Widoczne są tylko rodzaje należące do modułu. |
| Moduł główny | Moduł, dla którego tworzy się widżet: „Wybierz moduł, dla którego ma zostać utworzony widżet." | W firmie z więcej niż jednym modułem. | Przy Dodaj widżet moduł pochodzi z filtra na górze Widżety. |
| Typ widżetu (wybór) | Wybór rodzaju widżetu: „wybierz typ widżetu". | Tylko w starym układzie okna (bez modułów); przy Edytuj ten krok jest pomijany. | Widnieje „Nie znaleziono widżetów.", jeśli moduł nie ma rodzajów. |
| Co wybiera gość | Dla każdego rodzaju lista tego, co gość może wybrać (rodzaje rezerwacji, zabiegi, kategorie lub wydarzenia). Wszystko jest włączone; usunąć to, co nie wolno, lub użyć Dodaj wszystko i Usuń wszystko. | Krok 2. | Przy rodzaju bez listy wyboru widnieje „Przy tym rodzaju gość nie musi nic wybierać z listy." |
| Rodzaje rezerwacji | Siatka kafelków, które się włącza i wyłącza; wybrany = obramowanie w kolorze akcentu: „Wybierz rodzaje rezerwacji wyświetlane w widżecie." | Aby określić, jakie rodzaje widzi gość. | Przez Zaznacz wszystko i Odznacz wszystko włącza się lub wyłącza wszystkie. |
| Widżety w kombinacji | Łączy kilka widżetów w jeden: w każdym wierszu wybiera się Tytuł i widżet (Wybierz widżet), dodaje wiersze przez Dodaj widżet, a usuwa przez Usuń. | Przy rodzaju Kombinacja. | Każdy widżet w kombinacji otrzymuje tytuł. |
| Opis widżetu | Nazwa widżetu na liście (maksymalnie 50 znaków, wymagana). | Zawsze. | W polu jako podpowiedź widnieje Opis. |
| Link do widżetu | Przy aktywnościach, biletach i sklepie internetowym: strona, na którą gość wraca po zapłaceniu (maksymalnie 255 znaków). | Gdy widżet znajduje się na własnej stronie i gość ma tam wrócić. | Puste to ustawienie domyślne: strona na stronie internetowej Jimani, na której jest widżet, a w przeciwnym razie sam widżet. Na własnej stronie pozostaje on tam, gdzie jest. Dla widżetów stolików i wizyt używa się Przekierowanie na zakładce Widok. |
| Miesiące do prezentacji | Przy rodzaju Godziny otwarcia: 1 miesiąc, 3 miesiące, 6 miesięcy lub 1 rok. | Tylko przy widżecie Godziny otwarcia. | W starym układzie okna pod tym polem widnieje tylko słowo Opis; to tekst domyślny, nie objaśnienie. |
| Możliwe w przyszłości | Tak lub Nie, przy rodzaju Godziny otwarcia. | Tylko przy widżecie Godziny otwarcia. | Ten wybór nie ma obecnie widocznego skutku w widżecie. |
| Zapłać później | Przy Tak gość nie musi płacić podczas rezerwowania. Widzi tylko zestawienie łącznych kosztów, które trzeba jeszcze uregulować przy wejściu. | Przy wyższych kwotach. | Nie przy widżecie sklepu internetowego. Domyślnie Nie. |
| Min. i maks. liczba gości | Przy Tak wpisuje się Min. i Maks.; gość może wtedy rezerwować tylko w tym zakresie liczby osób. | Przy Zarezerwuj stolik i Zarezerwuj aktywność. | Nie przy Bilety, Salon i sklepie internetowym. Użyć przycisków minus i plus lub wpisać liczbę. |
| Obraz | Obraz na górze widżetu (najwyżej 5 MB). Istniejący obraz znajduje się w polu, z przyciskiem Zastąp. | Dla nastroju w widżecie. | Nie przy sklepie internetowym. |
| Utwórz z AI | Tworzy obraz: krótko opisać, co ma być na zdjęciu; AI tworzy go w proporcji 4:3. Wybrać Generuj, a potem Użyj lub Ponów. | Gdy nie ma zdjęcia. | Kosztuje kredyt AI. Przykład opisu: nakryty stół przy świetle świec w przytulnej restauracji. |
| Pozycja widżetu | Położenie widżetu (obrazu): domyślnie Dół. | Tylko przy obrazie. | Nie przy sklepie internetowym. |
| Wysokość obrazu | Wysokość obrazu w pikselach (od 0 do 1080). | Gdy obraz jest za wysoki lub za niski. | Nie przy sklepie internetowym. |
| Podgląd na żywo | Po prawej widżet tak, jak widzi go gość; zmiany widać od razu, obowiązują dopiero po Zapisz. | Podczas dostosowywania. | Bez klucza dla widżetu widnieje „Nie ma jeszcze podglądu: firma nie ma jeszcze klucza do widżetu." |
| Ustawienia / Widok | Dwie zakładki Edytuj widżet. | - | Widok ma własny artykuł. |
| Wstecz / Dalej / Zapisz | Nawigacja po krokach; Zapisz zapisuje widżet. | - | Usuń (w lewym dolnym rogu) usuwa widżet po pytaniu o potwierdzenie. |
| Tryb kioskowy | Ustawia widżet w trybie kiosku: „Gdy używa się widżetu na naszych kioskach zamówień, wybrać Tryb kioskowy włączony." | Tylko na kiosku zamówień. | W obecnym oknie wybór jest ukryty. |
| Dostawa i odbiór (sklep internetowy) | Przy widżecie sklepu internetowego wybiera się tu metody dostawy; zob. [Jak działa okno Ustawienia sklepu internetowego?](../../webshop/naslag/webshop-instellingen.md). | Przy Zamówienia online. | Pytania „Włączyć odbiór osobisty?" i „Włączyć dostawę?" występują tylko przy nowym widżecie sklepu internetowego; potem reguluje się to metodami dostawy. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Należy podać nazwę. | Brakuje nazwy widżetu. | Wpisać nazwę. |
| Nie ma jeszcze nic do wyboru. Można to uzupełnić później przy widżecie. | Moduł nie ma jeszcze listy wyboru. | Później dodać produkty, zabiegi lub wydarzenia i edytować widżet. |
| Nie znaleziono widżetów. | Dla tego modułu nie ma rodzajów. | Sprawdzić moduł lub skontaktować się z pomocą techniczną. |

**Powiązane pytania:**

- Jak utworzyć nowy widżet?
- Co można zmienić przy edycji widżetu?
- Jaka jest różnica między zakładką Ustawienia a Widok?
- Czy można przetestować widżet, zanim zobaczą go goście?

**Słowa kluczowe:** dodawanie widżetu, edycja widżetu, rodzaj widżetu, rodzaje rezerwacji, zapłać później, min maks liczba gości, obraz widżetu

**Powiązane artykuły:** [Jak działa przegląd Widżety w Jimani?](widgets-overzicht.md), [Jak działa zakładka Widok widżetu?](widget-weergave.md), [Czy mogę utworzyć kilka widżetów?](../faq/meerdere-widgets-aanmaken.md)

---

# Jak działa zakładka Widok widżetu?

**Odpowiedź:** Na zakładce Widok w Edytuj widżet ustawia się, w jakim języku gość widzi widżet, jakie teksty się pojawiają, jak daleko do przodu może rezerwować, jakie dane musi wpisać i dokąd trafia po zakończeniu. Na dole znajduje się blok dla samego modułu (Restauracja, Aktywności, Sprzedaż biletów, Salon lub sklep internetowy). Po prawej widoczny jest podgląd na żywo.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety > otworzyć widżet > Edytuj > zakładka Widok

**Wyjaśnienie:** Wszystko jest opcjonalne: jeśli pole pozostaje puste, widżet robi to, co zawsze. Widżet sklepu internetowego pokazuje tu tylko blok sklepu internetowego. Zmiany widać od razu w podglądzie; dla gości obowiązują dopiero po Zapisz.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Język | Wybiera język widżetu: Domyślnie (język z kodu na stronie internetowej), Automatycznie (język przeglądarki gościa, jeśli firma ma ten język) lub stały język. | Gdy strona internetowa jest wielojęzyczna lub widżet ma zawsze występować w jednym języku. | |
| Pokaż logo | Umieszcza logo firmy na górze widżetu (Tak) lub nie (Nie). | Dla rozpoznawalnego widżetu. | Domyślnie Nie. Logo pochodzi z Identyfikacji wizualnej. |
| Nagłówek | Tytuł na górze widżetu (maksymalnie 120 znaków), dla każdego języka. | Aby zastąpić tytuł domyślny. | Puste to tekst domyślny widżetu, już przetłumaczony na każdy język. |
| Tekst powitalny | Krótki tekst pod nagłówkiem, na przykład czego gość może się spodziewać (maksymalnie 1000 znaków). | Dla objaśnienia lub słowa powitania. | Dla każdego języka osobny tekst. |
| Przycisk rozpoczęcia | Przycisk na pierwszym ekranie, na przykład Zarezerwuj teraz (maksymalnie 60 znaków). | Aby zmienić tekst przycisku. | - |
| Przycisk rezerwacji | Ostatni przycisk, pod danymi gościa (maksymalnie 60 znaków). | Aby zmienić tekst przycisku. | - |
| Tekst potwierdzenia | To, co gość widzi po udanej rezerwacji (maksymalnie 2000 znaków). | Dla osobistego podziękowania lub objaśnienia. | - |
| Tekst przy polu wyboru | Tekst przy polu wyboru akceptacji regulaminu (maksymalnie 300 znaków). | Gdy pole wyboru jest włączone. | - |
| Kolor nagłówka / Kolor tekstu powitalnego | Kolor nagłówka i tekstu powitalnego, dla wszystkich języków. | Gdy kolor domyślny jest słabo czytelny na zdjęciu. | Puste to kolor identyfikacji wizualnej lub biały na zdjęciu. Przez Domyślnie czyści się kolor. |
| Maks. dni naprzód | Na ile dni do przodu gość może rezerwować (najwyżej 730). | Aby uniemożliwić gościom rezerwowanie zbyt daleko w przód. | 0 = brak limitu. Działa dodatkowo do godzin otwarcia. |
| Ostatni moment rezerwacji | Do kiedy przed godziną rozpoczęcia gość może jeszcze rezerwować: Bez limitu, 15 minut, 30 minut, 1 godzina, 2 godziny, 3 godziny, 6 godzin, 12 godzin, 1 dzień, 2 dni, 3 dni lub 1 tydzień. | Gdy potrzebny jest czas na przygotowanie. | Domyślnie Bez limitu. |
| Pola wymagane | Które pola gość musi wypełnić: Pozdrowienia, Nazwisko, Numer telefonu, Adres, Kod pocztowy, Miejscowość i Kraj. | Gdy potrzeba więcej danych gościa. | Imię i nazwisko oraz adres e-mail są zawsze wymagane. Pole, o które się nie pyta, nie jest liczone. |
| Pole wyboru akceptacji regulaminu | Gość musi zaakceptować regulamin, zanim będzie mógł zarezerwować. | Gdy tego wymaga prawo lub własne zasady. | Domyślnie Nie. |
| Link do regulaminu | Adres regulaminu. | Gdy pole wyboru jest włączone. | Domyślnie ogólne warunki, które Jimani przygotowuje dla firmy. Jeśli firma ma własny regulamin, należy tu wpisać jego adres (https). |
| Przekierowanie | Po pięciu sekundach kieruje gościa na stronę własnej strony internetowej, na przykład stronę z podziękowaniem. | Gdy firma ma własną stronę z podziękowaniem, na przykład do pomiarów. | Przy widżecie rezerwacji (stolik, bilety, aktywność, wizyta, zamawianie lub kombinacja) domyślnie Tak, nie przy kiosku ani hotelu. |
| Adres przekierowania | Adres tej strony. | Gdy Przekierowanie jest ustawione na Tak. | Domyślnie strona z podziękowaniem strony internetowej w Jimani. Akceptowany jest tylko pełny adres http lub https. |
| Restauracja | Blok dla widżetu restauracji (zob. wiersze poniżej). | Przy Zarezerwuj stolik. | - |
| Pokazuj godziny jako | Wybrać Przyciski (obok siebie) lub Lista (jedno pod drugim). | Aby ustalić wybór godziny. | - |
| Tylko dostępne godziny | Tak: zajętych godzin nie ma na liście. Nie: są na liście przekreślone, aby gość widział, że jest tłoczno. | Aby pokazać lub ukryć tłok. | - |
| Wybierz rodzaje | Prowadzi do zakładki Ustawienia, aby wybrać rodzaje. | Gdy nie wybrano jeszcze żadnego rodzaju („Nie wybrano jeszcze żadnego rodzaju."). | - |
| Aktywności | Blok dla widżetu aktywności (zob. poniżej). | Przy Zarezerwuj aktywność. | Gość wybiera osoby, datę, godzinę, a potem czas trwania z ceną. Dodatkowe produkty pojawiają się potem. |
| Pokaż cenę jako | Za osobę (kwota podzielona przez liczbę osób) lub Razem (to, co grupa płaci łącznie). | Aby wybrać sposób pokazywania ceny. | Domyślnie Razem. |
| Wybór czasu trwania przez gościa | Tak: gość wybiera czas trwania. Nie: widżet używa pierwszego czasu trwania aktywności. | Gdy ma być oferowany tylko jeden czas trwania. | Domyślnie Tak. |
| Dodatkowe produkty | Krok Dodatkowe produkty po wyborze gościa. | Dla sprzedaży dodatkowej. | Domyślnie Tak. |
| Sprzedaż biletów | Blok dla sprzedaży biletów (zob. poniżej). | Przy Kup bilety. | - |
| Wybór dnia | Automatycznie: wydarzenie z 1 datą od razu pokazuje bilety, z datami od 2 do 8 listę, z większą liczbą dat kalendarz. Albo samodzielnie wybrać zawsze Kalendarz lub Listę. | Aby ustalić wybór daty. | - |
| Pokazuj wyprzedane | Tak: wyprzedany bilet pozostaje widoczny na szaro z napisem Wyprzedane. Nie: znika. | Aby pokazać, że jest tłoczno. | - |
| Pokazuj, ile zostało | Przy prawie wyprzedanych biletach widnieje na przykład: jeszcze 4. | Aby wywołać poczucie pilności. | - |
| Od ilu | Liczba pojawia się, gdy pozostało tyle lub mniej. | Tylko gdy Pokazuj, ile zostało jest ustawione na Tak. | - |
| Maksymalna liczba biletów na zamówienie | Największa liczba biletów w zamówieniu. | Aby ograniczyć wykupowanie. | 0 = brak limitu. Jeśli wydarzenie ma własny limit, obowiązuje niższy. |
| Salon | Blok dla widżetu salonu: Wybór specjalisty przez gościa, Pokaż czas trwania, Pokaż cenę i Grupuj według kategorii (każde Tak lub Nie). | Przy Umów wizytę. | Przy Nie dla Wybór specjalisty przez gościa wizyta trafia do tego, kto jest wolny (Bez preferencji). Domyślnie wszystko jest ustawione na Tak. |
| Otwórz edytor sklepu internetowego | Przy widżecie sklepu internetowego: otwiera edytor sklepu internetowego. | Aby dostosować sklep internetowy. | Zob. [Jak działa edytor sklepu internetowego w Jimani?](../../webshop/naslag/webshop-editor.md). |
| Grupy gości w tym widżecie | Które grupy gości widzi gość; pierwsza grupa gości jest zawsze w widżecie. | Przy więcej niż jednej grupie gości. | Zarządza się nimi przez Zarządzaj grupami gości na zakładce Grupy gości w Widżety. |
| Podgląd na żywo | Po prawej widżet w oknie Komputer lub Telefon. | Aby sprawdzić zmiany. | - |
| Zapisz | Zapisuje wszystkie ustawienia zakładki. | Po zmianach. | - |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Opcji sprzedaży biletów nie udało się zapisać. Spróbuj ponownie. | Zapisanie bloku Sprzedaż biletów nie powiodło się. | Kliknąć ponownie Zapisz. |
| Wyglądu nie można jeszcze zapisać. | Widżet nie mógł zapisać widoku. | Spróbować ponownie lub skontaktować się z pomocą techniczną. |
| Nie ma jeszcze podglądu: firma nie ma jeszcze klucza do widżetu. | Dla firmy nie ma klucza widżetu. | Skontaktować się z pomocą techniczną. |

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić, jak daleko do przodu goście mogą rezerwować?
- Jakie dane można zbierać od gościa w widżecie?
- Dokąd trafia gość po rezerwacji?
- Jak ustawić język widżetu?

**Słowa kluczowe:** widok widżetu, teksty widżetu, ostatni moment rezerwacji, pola wymagane widżet, przekierowanie po rezerwacji, język widżetu, opcje sprzedaży biletów

**Powiązane artykuły:** [Jak działają Dodaj widżet i Edytuj widżet w Jimani?](widget-toevoegen-en-bewerken.md), [Jak działa przegląd Widżety w Jimani?](widgets-overzicht.md), [Jak zmienić teksty i przyciski mojego widżetu?](../faq/widget-teksten-aanpassen.md)

---

# Jakie strony widzi odwiedzający na stronie internetowej Jimani?

**Odpowiedź:** Odwiedzający stronę twojafirma.jimani.site (lub własną domenę) widzi strony witryny oraz kilka stałych stron: ogólne warunki, stronę potwierdzenia newslettera, stronę odstąpienia od umowy sklepu internetowego oraz spokojny komunikat, gdy strona nie istnieje lub witryna nie jest jeszcze aktywna. Te strony ma odwiedzający, a nie panel; zmienia się je w Moja strona.

**Gdzie to znaleźć:** Widoczne na stronie internetowej (`jouwzaak.jimani.site`); zmiana w Ustawienia > Firma > Strona internetowa (`/Mijnwebsite`)

**Wyjaśnienie:** Strony otrzymują kolory, czcionkę i logo firmy. To, jakie strony ma menu, wybiera się na zakładce Strony w Moja strona. Standardowa restauracja ma Strona główna, Menu, Zarezerwuj, Godziny otwarcia i kontakt oraz O nas; salon Strona główna, Zabiegi i ceny, Umów wizytę, Zespół i Kontakt; hotel Strona główna, Pokoje, Zarezerwuj pobyt, Kontakt i O nas. Samodzielnie można dodać Galeria, Godziny otwarcia i Blog jako stronę.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Strona | Strona witryny: nagłówek z logo i menu, treść zależna od rodzaju strony (tekst, produkty, widżet, kontakt, galeria, blog) oraz stopka. | Za każdym razem, gdy odwiedzający otwiera stronę. | W Moja strona widać tę samą stronę w trybie edycji. Przy szkicu na górze widnieje pasek szkicu; odwiedzający zobaczą szkic dopiero po Włącz stronę internetową i Opublikuj. |
| Warunki | Stała strona Ogólne warunki (/voorwaarden) z tekstem domyślnym i danymi firmy oraz strona z podziękowaniem (/bedankt) dla firm bez działającej strony internetowej. | Dla linku na dole każdej strony i w ścieżce płatności widżetu. | To nie jest strona w menu i nie można jej edytować w edytorze. Jeśli firma ma własne warunki, linki prowadzą do nich. |
| Potwierdź | Strona za linkiem w e-mailu z potwierdzeniem z bloku newslettera. Odwiedzający potwierdza zapis (podwójna zgoda). | Po wypełnieniu formularza newslettera. | Sam link niczego nie potwierdza: stronę potwierdza przyciskiem, aby skanery poczty niczego nie potwierdzały. Strona informuje, czy się udało, czy już potwierdzono, czy link wygasł lub jest nieznany. |
| Odstąp | Funkcja odstąpienia od umowy sklepu internetowego pod /herroepen: formularz z imieniem i nazwiskiem, numerem zamówienia, adresem e-mail i uzasadnieniem oraz przycisk Potwierdź odstąpienie. | Gdy klient chce odstąpić od zamówienia. | Konto nie jest potrzebne. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia na ekranie i e-mailem. Zob. [Czy mój sklep internetowy musi mieć przycisk odstąpienia od umowy i jak działa on w Jimani?](../../webshop/faq/herroepingsknop.md). |
| Prawne | Publiczna umowa powierzenia przetwarzania (/verwerkersovereenkomst) i lista podprocesorów (/subverwerkers) Jimani. | Dla osoby szukającej dokumentów RODO Jimani. | To strony Jimani, a nie firmy. |
| Nie znaleziono | Komunikat przy stronie, której nie ma, lub przy witrynie, która nie jest jeszcze aktywna, z linkiem z powrotem do strony głównej. | Gdy odwiedzający otwiera błędny lub stary adres. | Strona jest spokojna i nie pokazuje niczego z panelu. |

**Powiązane pytania:**

- Jakie strony widzi odwiedzający na mojej stronie internetowej?
- Gdzie na mojej stronie internetowej znajdują się ogólne warunki?
- Co widzi odwiedzający, gdy strona nie istnieje?
- Jakie strony ma domyślnie strona restauracji lub salonu?

**Słowa kluczowe:** strony witryny, strona warunków, potwierdzenie newslettera, strona odstąpienia, strona nie znaleziona, jimani.site

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Moja strona w Jimani?](mijn-website.md), [Jak otrzymać gotową stronę internetową od Jimani?](../faq/kant-en-klare-website.md)

---

# Jak działa edytor sklepu internetowego w Jimani?

**Odpowiedź:** W Edytuj sklep internetowy dostosowuje się sklep internetowy: po lewej prawdziwy sklep, po prawej panel z zakładkami Edycja, Strona główna, Menu, Kategorie, Produkty, Kafelek produktu, Styl, Widok i Wersje. Zapisz zapisuje zmiany jako szkic; goście zobaczą je dopiero po Opublikuj.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy > otworzyć widżet sklepu internetowego > Edytuj sklep internetowy (`/Webshopeditor`), lub w Moja strona, klikając blok Zamów

**Wyjaśnienie:** Edytor ma taką samą formę jak Moja strona. W sklepie klika się ołówek przy kafelku, tekście, kategorii, produkcie lub menu, aby edytować ten element po prawej stronie. To, co się zmienia, widać od razu po lewej. Na górze znajduje się nazwa widżetu ze stanem (Szkic lub Opublikowano), Test sklepu internetowego (otwiera sklep w nowej karcie), wybór Komputer, Tablet lub Telefon do sprawdzenia, jak wygląda sklep, oraz Opublikuj. Na telefonie przełącza się między sklepem a panelem przyciskami Wyświetl i Edytuj. Jeśli są niezapisane zmiany i kliknie się Wstecz, panel pyta „Są zmiany, które nie zostały jeszcze zapisane." z wyborem Nie zapisuj i Zapisz.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Edycja | Pierwsza zakładka z objaśnieniem i szybkimi wyborami pod „Albo wybór elementu do edycji". | Na początek. | W sklepie kliknąć ołówek przy elemencie. |
| Strona główna | Tekst powitalny (Tytuł i Tekst nad kafelkami) z Przeredaguj z AI oraz Sposoby zamawiania: Odbiór osobisty, Własna dostawa, Wysyłka i Na miejscu. | Dla pierwszej strony, na której gość wybiera, jak otrzyma zamówienie. | Włączanie i wyłączanie działa od razu, bez Opublikuj. Kolejność i wygląd kafelka zmieniają się wraz z Opublikuj. Przeredaguj z AI kosztuje kredyt AI. |
| Wszystkie kafelki | Kształt (Karta, Szeroki, Okrągły, Pasek) i Układ (Obok siebie, Jedno pod drugim) kafelków. | Dla wyglądu kafelków. | Dla każdego kafelka dostosowuje się też Tytuł, Podtytuł, Obraz (Ikona, Zdjęcie lub Brak), Kolor i Kolor tekstu. |
| Wybierz zdjęcie / Bank zdjęć / Wygeneruj zdjęcie za pomocą AI | Wybiera własne zdjęcie, szuka w Banku zdjęć (Szukaj) lub pozwala AI wygenerować zdjęcie. | Dla obrazu na kafelku. | AI kosztuje kredyt AI. Bez wyniku: „Nie znaleziono zdjęć." |
| Menu | Położenie menu (Na górze lub W lewo; Poziomo lub Pionowo), Rozmiar (Mały, Normalny, Duży), Styl menu (Zakładki, Kapsułki, Podkreślenie, Kafelki ze zdjęciem), Menu pozostaje na górze i Pokaż pasek wyszukiwania. | Dla układu kategorii. | Pionowo to lista po lewej na komputerze i tablecie; na telefonie menu jest zawsze poziome. Zmienia się wraz z Opublikuj. |
| Kategorie | Dla każdej kategorii Nazwa, Obraz i kolejność oraz Pokaż w tym sklepie internetowym. | Aby uporządkować kategorie. | Nazwa, obraz i kolejność obowiązują od razu, także w kasie i w pozostałych sklepach internetowych. Pokaż w tym sklepie internetowym obowiązuje tylko tutaj i zmienia się wraz z Opublikuj. |
| Produkty | Dla każdego produktu Wyróżnione, Pokaż w tym sklepie internetowym, kolejność, Nazwa, Zdjęcie główne i Dodatkowe zdjęcia. | Aby wybrać, które produkty są w tym sklepie internetowym i które na początku. | Nazwa i zdjęcia obowiązują od razu, także w kasie i w pozostałych sklepach internetowych, i trafiają do dziennika. Cenę, opis, etykiety i alergeny zmienia się przy produkcie (przycisk Edytuj produkt). |
| Kafelek produktu | Widok produktów (Kafelki, Lista lub Kompaktowy), Gość może przełączać, Co jest widoczne na kafelku (Nazwa, Cena, Krótki opis, Marka, Zawartość / jednostka, Numer artykułu, Etykiety, Alergeny, Popularne), Najpierw otwórz produkt (Zawsze, Tylko z dodatkami, Nigdy), Rozmiar (Rozmiar kafelka i Rozmiar tekstu), Kolumny i Obraz (Kwadrat, Szeroki lub Bez). | Dla wyglądu produktu w sklepie internetowym. | Wiersz jest widoczny tylko wtedy, gdy produkt też go ma. Przy Najpierw otwórz produkt zestaw lub obowiązkowy wybór zawsze otwiera się najpierw. Przy Kolumny symbol ∞ oznacza tyle kafelków obok siebie, ile się zmieści. |
| Styl | Kolory: Identyfikacja wizualna lub Własne kolory, z kolorem dla każdego elementu (Tło strony głównej, Kolor tytułu, Kolor tekstu, Tło kafelka, Tło obrazu, Tytuł na kafelku, Kafelek pod kursorem, Przycisk, Tekst na przycisku, Przycisk pod kursorem) i Zaokrąglenie narożników (od 0 do 24). | Dla kolorów strony głównej i przycisków. | Przy Identyfikacja wizualna sklep internetowy stosuje identyfikację wizualną; przez Edytuj identyfikację wizualną przechodzi się do niej. |
| Widok | Rodzaj sklepu internetowego (Jak firma, Gastronomia lub Handel detaliczny), Wyświetlanie produktów (Siatka, Lista lub Kompaktowy), Kolumny na komputerze (od 2 do 6) i Kolumny na telefonie (1 lub 2), Kształt zdjęcia (Kwadrat, Okrągły, Szeroki lub Brak zdjęcia), Sortowanie (Jak w panelu, Według nazwy, Cena rosnąco, Cena malejąco, Najpopularniejsze najpierw), Kategorie (Zakładki lub Pasek boczny) oraz przełączniki Pokaż opis, Pokaż alergeny, Pokaż stan magazynowy, Pokaż „Popularne", Pokaż pasek wyszukiwania, Uwaga do produktu i Uwaga do zamówienia. | Dla sposobu pokazywania produktów i tego, co gość może wpisać. | Pokaż alergeny jest tylko w gastronomii. Popularne pokazuje etykietę przy najlepiej sprzedających się produktach kategorii. |
| Minimalna wartość zamówienia | Przy odbiorze osobistym i dostawie zamówienie musi mieć co najmniej taką kwotę (bez kosztów dostawy). | Aby uniknąć małych zamówień. | 0 = brak minimum. |
| Koszty dostawy / Koszty wysyłki | Koszty dostawy lub wysyłki. | Dla ceny dostawy. | Obowiązuje dla wszystkich widżetów sklepu internetowego firmy. Serwer przelicza nimi każde zamówienie. |
| Bezpłatnie od | Od tej kwoty produktów dostawa i wysyłka są bezpłatne. | Dla progu bezpłatnej dostawy. | 0 = nigdy bezpłatnie. |
| Czas dostawy | Tekst przy wysyłce w sklepie internetowym, na przykład 1-3 dni robocze (maksymalnie 100 znaków). | Tylko przy wysyłce. | Dla dostawy z przedziałem czasowym używa się godzin dostaw. |
| Wersje | Każde Opublikuj zapisuje wersję. Przywróć jako szkic przywraca wcześniejszą wersję. | Aby wrócić do wcześniejszego stanu. | Goście zobaczą ją dopiero po Opublikuj. Bez opublikowanej wersji widnieje „Nic jeszcze nie opublikowano." |
| Opublikuj | Udostępnia szkic, tworzy wersję i zapisuje tekst powitalny, własne kolory i opcje sklepu internetowego także w ustawieniach sklepu internetowego. | Gdy skończyło się dostosowywanie. | Potem widnieje „Sklep internetowy został opublikowany." |
| Zapisz / Wstecz | Zapisz zapisuje szkic; Wstecz wraca do listy lub do strony. | - | Zmiany obowiązujące od razu (włączone lub wyłączone dla każdego sposobu zamawiania, nazwa i zdjęcie produktu, kategorie) są już zapisane. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie udało się zapisać. Prosimy spróbować ponownie. | Zapisanie się nie powiodło. | Spróbować ponownie. |
| Sklep internetowy nie ma jeszcze włączonego żadnego sposobu zamawiania. | Wszystkie sposoby zamawiania są wyłączone. | Włączyć sposób na zakładce Strona główna. |
| Ten sklep internetowy nie ma jeszcze kategorii. | Brak kategorii do pokazania. | Utworzyć kategorie w Produkty. |

**Powiązane pytania:**

- Jak dostosować wygląd mojego sklepu internetowego?
- Jak opublikować zmiany w sklepie internetowym?
- Jak przetestować sklep internetowy, zanim zobaczą go klienci?
- Jak zmienić kafelki produktów lub menu mojego sklepu internetowego?

**Słowa kluczowe:** edycja sklepu internetowego, edytor sklepu internetowego, kafelek produktu, kolory sklepu internetowego, publikowanie sklepu internetowego, menu sklepu internetowego, widok sklepu internetowego

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Moja strona w Jimani?](../../algemeen/naslag/mijn-website.md), [Jak działa przegląd Widżety w Jimani?](../../algemeen/naslag/widgets-overzicht.md), [Jak działają opcje dostawy i odbioru osobistego widżetu sklepu internetowego?](webshopwidget-bezorgen.md)

---

# Jak działają opcje dostawy i odbioru osobistego widżetu sklepu internetowego?

**Odpowiedź:** W Edytuj widżet widżetu sklepu internetowego (Zamówienia online) wybiera się przez Tak lub Nie, jakie są sposoby zamawiania: Odbiór osobisty, Dostawa i Na miejscu. Przy Dostawie wybiera się potem Jak realizowana jest dostawa? (Rower, Skuter, Samochód lub Przewoźnik), Kiedy realizowana jest dostawa? oraz to, co do tego należy: czas dojazdu, strefy dostawy, czas dostawy lub koszty wysyłki według kraju.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy > otworzyć widżet sklepu internetowego > Edytuj > zakładka Ustawienia (`/Settings/WidgetsetupList`)

**Wyjaśnienie:** Na górze znajdują się sposoby zamawiania. Sposobu, który jest wyłączony, gość nie widzi. Jeśli włączony jest tylko jeden sposób, można pominąć ekran wstępnego wyboru. To, co się tu wybiera, dotyczy tego widżetu; koszty wysyłki według kraju Jimani zapisuje od razu dla każdego wiersza. Wszystkie pozostałe pola zapisuje się przyciskiem Zapisz widżetu. Dostawa z przedziałami czasowymi i kodami pocztowymi (Kody pocztowe dostawy) oraz teksty procesu zamawiania znajdują się gdzie indziej; zob. [Jak działa okno Ustawienia sklepu internetowego?](webshop-instellingen.md).

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Odbiór osobisty | Klient odbiera zamówienie, z godziną odbioru. | Gdy oferuje się odbiór osobisty. | Tak lub Nie. |
| Dostawa | Zamówienie trafia do klienta do domu: dostarcza je firma samodzielnie lub przewoźnik. | Gdy dostarcza się towar. | Tak lub Nie. Jeśli włączone były jednocześnie własna dostawa i wysyłka, obowiązuje własna dostawa. |
| Na miejscu | Gość zamawia przy stoliku lub przy ladzie. | Dla gastronomii. | Tak lub Nie. |
| Jak realizowana jest dostawa? | Wybiera Rower, Skuter lub Samochód (własna dostawa) albo Przewoźnik (firma kurierska). | Gdy Dostawa jest włączona. | Pojazd to ikona na karcie Dostawa w sklepie internetowym. |
| Który przewoźnik? | PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS lub Inne. | Tylko przy Przewoźnik. | Z kodu wpisanego przy zamówieniu Jimani tworzy dla klienta link śledzenia przesyłki. |
| Kiedy realizowana jest dostawa? | Zaraz po zamówieniu, Następnego dnia, W ciągu 1-2 dni roboczych lub Własny czas dostawy. | Przy Dostawie. | Przy Zaraz po zamówieniu obowiązuje domyślny czas przygotowania, a klient wybiera godzinę w ramach godzin dostaw. Przy pozostałych wyborach klient widzi, kiedy przyjdzie zamówienie, i nie wybiera przedziału czasowego. |
| Pytaj o kod pocztowy przed płatnością | Tak: klient wpisuje kod pocztowy, gdy wybierze dostawę, przed produktami, i od razu widzi, czy dostarcza się tam. Nie: dopiero przy płatności. | Gdy są strefy dostawy. | Domyślnie Tak. |
| Czas dojazdu z dostawą | Minuty w drodze; dolicza się do czasu przygotowania dla pierwszej godziny dostawy. | Przy własnej dostawie, która jest natychmiastowa. | Przyciski minus i plus. |
| Dni dostaw, obszary i godzina zamówień | Przycisk Kody pocztowe dostawy: ustawia się strefy, dni dla każdej strefy i do której godziny można zamawiać na dziś. | Gdy pracuje się ze strefami. | Otwiera Ustawienia, Kody pocztowe dostawy. |
| Czas dostawy w dniach roboczych | Od i do, na przykład od 1 do 3 dni roboczych. | Przy wysyłce. | Domyślnie od 1 do 3. |
| Wysyłka tego samego dnia do | Zamówienie złożone przed tą godziną jest wysyłane dzisiaj. | Przy wysyłce. | Puste: nie pokazywać. |
| Koszty wysyłki według kraju | Dla każdego kraju koszty wysyłki oraz kwota, od której wysyłka jest bezpłatna (Bezpłatnie od). Wiersz dodaje się przez Dodaj kraj. | Przy wysyłce za granicę. | Brak krajów: koszty wysyłki obowiązują dla każdego adresu. Kraj występuje raz. Puste przy Bezpłatnie od oznacza nigdy bezpłatnie. |
| Godziny otwarcia i godziny dostawy | Dla każdego sposobu to, co obowiązuje w najbliższym tygodniu, z Edytuj prowadzącym do miejsca, w którym się je ustawia. | Aby sprawdzić, czy goście mogą wybrać godzinę. | Edytuj otwiera nową kartę. Bez godzin widnieje „Nie ma jeszcze godzin otwarcia; goście nie mogą wtedy wybrać godziny." lub „Nie ma jeszcze godzin dostawy; goście nie mogą wtedy wybrać godziny". |
| Wyświetlaj ekran wstępnego wyboru | Ekran, na którym klient wybiera, jak otrzyma zamówienie. Przy Nie od razu przechodzi do produktów i automatycznie otrzymuje jedyny włączony sposób. | Gdy oferuje się tylko jeden sposób. | Do wyboru tylko wtedy, gdy włączony jest dokładnie jeden sposób. |
| Kiedy pytać o dostawę lub odbiór? | Przed płatnością lub Na początku. | Gdy włączony jest więcej niż jeden sposób. | - |
| Domyślny czas przygotowania | W minutach. Dzięki temu klient wie, kiedy zamówienie będzie gotowe. | Przy odbiorze osobistym, jedzeniu na miejscu i własnej dostawie, która jest natychmiastowa. | Przy Następnego dnia lub W ciągu 1-2 dni roboczych liczy się czas dostawy. |
| Ile sztuk tego samego artykułu może zamówić klient? | Maksimum na artykuł w zamówieniu. | Aby ograniczyć wykupowanie lub pomyłki. | ∞ oznacza brak limitu. |
| Ile artykułów może zawierać zamówienie? | Maksymalna liczba artykułów w zamówieniu. | Jak wyżej. | ∞ oznacza brak limitu. |
| Włączyć odbiór osobisty? / Włączyć dostawę? | Dwa dawne pytania z odpowiedziami Tak i Nie. | Tylko przy nowym widżecie sklepu internetowego, który nie ma jeszcze opcji. | Istniejące widżety używają powyższych sposobów. |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Zapisano | Wiersz lub pole zostało zapisane. | Nic. |
| Nie udało się zapisać. Prosimy spróbować ponownie. | Zmiana nie została zapisana. | Spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Jak wybrać, czy klienci mogą korzystać z dostawy, odbioru osobistego lub jedzenia na miejscu?
- Jak ustawić dostawę rowerem, skuterem lub samochodem?
- Jak działają koszty wysyłki według kraju?
- Czy mogę pominąć wstępny wybór, jeśli oferuję tylko jeden sposób zamawiania?

**Słowa kluczowe:** dostawa sklep internetowy, ustawianie odbioru osobistego, koszty wysyłki według kraju, metoda dostawy, przewoźnik, czas dostawy, kod pocztowy z góry

**Powiązane artykuły:** [Jak działa okno Ustawienia sklepu internetowego?](webshop-instellingen.md), [Jak działa edytor sklepu internetowego w Jimani?](webshop-editor.md), [Jak działają Dodaj widżet i Edytuj widżet w Jimani?](../../algemeen/naslag/widget-toevoegen-en-bewerken.md)

---

# Jak działa okno Ustawienia sklepu internetowego?

**Odpowiedź:** W Ustawienia sklepu internetowego ustawia się, jakie teksty klient widzi podczas zamawiania, co jest pokazywane w kasie i w widżecie oraz jak działają dostawa, jedzenie na miejscu i odbiór osobisty. Okno przebiega w krokach: Ustawienia odbioru, Ustawienia kasy, Ustawienia dostawy, Ustawienia jedzenia na miejscu i Ustawienia odbioru osobistego. Na górze znajdują się Przepisy prawne dla sklepu internetowego.

**Gdzie to znaleźć:** Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór > Ustawienia sklepu internetowego (lub wpisać „Ustawienia sklepu internetowego" w polu Szukaj ustawienia…); w module sklepu internetowego także Menu i ustawienia > Ustawienia sklepu internetowego

**Wyjaśnienie:** Okno otwiera się tekstem „Ustaw tutaj wszystkie ustawienia, takie jak informacje pokazywane w widżecie podczas procesu zamawiania, ustawienia przed i po otrzymaniu zamówień oraz ich obsługa." Przez kroki przechodzi się strzałką w prawo, a zapisuje przyciskiem Zapisz w ostatnim kroku; Wstecz cofa. To, jakie sposoby zamawiania (odbiór osobisty, dostawa, na miejscu) oferuje widżet, reguluje się dla każdego widżetu; zob. [Jak działają opcje dostawy i odbioru osobistego widżetu sklepu internetowego?](webshopwidget-bezorgen.md). Teksty dla każdego języka wypełnia się dla każdego języka firmy.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Przepisy prawne dla sklepu internetowego | Blok na górze z Przycisk odstąpienia od umowy i OSS aktywny (VAT kraju kupującego), z linkiem Raport VAT zagranica (OSS). | Dla wyborów prawnych sklepu internetowego. | Zob. [Czy mój sklep internetowy musi mieć przycisk odstąpienia od umowy i jak działa on w Jimani?](../faq/herroepingsknop.md) i [Jak działa VAT OSS w moim sklepie internetowym Jimani?](../faq/oss-btw.md). Zawsze są na górze, poza krokami. |
| Nagłówek ekranu odbioru lub dostawy | Tytuł ekranu, na którym klient wybiera odbiór osobisty lub dostawę (maksymalnie 100 znaków), dla każdego języka. | Aby nadać ekranowi własny tytuł. | Wymagany. |
| Informacje o ekranie odbioru lub dostawy | Tekst na tym ekranie, dla każdego języka. | Dla objaśnienia, takiego jak adres odbioru. | - |
| Stopka ekranu odbioru lub dostawy | Wiersz na dole tego ekranu, dla każdego języka. | Na przykład dla numeru telefonu. | Wymagana. |
| Nagłówek zakończonego zamówienia | Tytuł ekranu po udanym złożeniu zamówienia (maksymalnie 100 znaków), dla każdego języka. | Aby podziękować klientowi. | Wymagany. |
| Informacje o ukończeniu zamówienia | Tekst pod tym tytułem, dla każdego języka. | Dla tego, czego klient może się teraz spodziewać. | - |
| Pokaż aktywne dodatki w menu głównym | Tak lub Nie: pokazuje aktywne dodatki w menu głównym. | Przy produktach z dodatkami. | Nie w bezpłatnej kasie. |
| Pokaż artykuły niedostępne w magazynie w kiosku | Tak lub Nie: pokazuje wyprzedane artykuły w kiosku. | Gdy pracuje się ze stanem magazynowym. | Nie w bezpłatnej kasie. |
| Pokaż artykuły niedostępne w magazynie w widżecie | Tak lub Nie: jak wyżej w widżecie sklepu internetowego. | Gdy pracuje się ze stanem magazynowym. | Nie w bezpłatnej kasie. |
| Pokaż ekran główny? | Tak lub Nie: pokazuje ekran startowy widżetu. | Aby klient wybierał, jak zamawia. | Zob. także Wyświetlaj ekran wstępnego wyboru. |
| Pokazywać godziny otwarcia w widżecie? | Tak lub Nie: pokazuje godziny otwarcia w widżecie. | Dla przejrzystości dla klienta. | Nie w bezpłatnej kasie. |
| Dostawa aktywna przy zamówieniu przez kiosk. | Tak lub Nie: dostawę można wybrać przy zamówieniu przez kiosk. | Przy kiosku zamówień. | W kroku Ustawienia dostawy. |
| Dostawa aktywna przy zamówieniu przez widżet. | Jak wyżej przez widżet. | - | To, czy widżet sklepu internetowego oferuje odbiór osobisty i dostawę, wybiera się w samym widżecie; zob. [Jak działają opcje dostawy i odbioru osobistego widżetu sklepu internetowego?](webshopwidget-bezorgen.md). |
| Dostawa aktywna przy zamówieniu przez kasę. | Jak wyżej przy ręcznym zamawianiu w kasie. | - | - |
| Standardowy czas przetwarzania zamówień | Standardowy czas przetwarzania zamówienia, w minutach (1, 5, 10, 15, 30, 45, 60 lub 90). | Aby określić przewidywany czas. | - |
| Koszty dostawy/wysyłki | Standardowe koszty dostawy lub wysyłki. | Gdy każda dostawa kosztuje tyle samo. | Wartość od 0 do 10 000 000. |
| Koszty dostawy bez wypłaty | Od tej kwoty koszty dostawy są bezpłatne. | Dla progu. | Próg 0 oznacza: nigdy bezpłatnie. Zob. [Jak ustawić koszty dostawy, bezpłatną dostawę i minimalną wartość zamówienia?](../faq/bezorgkosten-en-minimum-bestelbedrag.md). |
| Minimalna ilość zamówienia | Minimalna liczba sztuk w zamówieniu. | Aby uniknąć małych zamówień. | - |
| Pokaż pożądany czas dostawy w widżecie | Tak lub Nie: pozwala klientowi wybrać pożądany czas dostawy. | Przy dostawie z godziną. | - |
| Pokaż opcję jedzenia na miejscu w kiosku. | Tak lub Nie: Na miejscu można wybrać w kiosku. | W kroku Ustawienia jedzenia na miejscu. | - |
| Pokaż opcję jedzenia na miejscu w widżecie sklepu internetowego. | Jak wyżej w widżecie sklepu internetowego. | - | - |
| Pokaż opcję jedzenia na miejscu w ręcznym zamawianiu. | Jak wyżej przy ręcznym zamawianiu w kasie. | - | - |
| Odbiór osobisty aktywny przy zamówieniu przez kiosk. | Tak lub Nie: odbiór osobisty można wybrać przez kiosk. | W kroku Ustawienia odbioru osobistego. | - |
| Odbiór osobisty aktywny przy zamówieniu przez widżet. | Jak wyżej przez widżet. | - | - |
| Odbiór osobisty aktywny przy zamówieniu przez kasę. | Jak wyżej przy ręcznym zamawianiu w kasie. | - | - |
| Pokaż pickup jako opcję w widżecie | Tak lub Nie: pokazuje odbiór osobisty jako wybór w widżecie. | Dla sklepów internetowych z odbiorem osobistym. | - |
| Zapisz / Wstecz | Zapisz zapisuje wszystkie kroki; Wstecz cofa o jeden krok. | W ostatnim kroku. | Przy błędzie widnieje „Zapisywanie nie powiodło się. Spróbuj ponownie." |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Zapisywanie nie powiodło się. Spróbuj ponownie. | Wybór prawny lub ustawienia nie zostały zapisane. | Spróbować ponownie. |

**Powiązane pytania:**

- Gdzie ustawia się teksty, które klient widzi podczas zamawiania?
- Czym są Przepisy prawne dla sklepu internetowego?
- Gdzie ustawia się dostawę, odbiór osobisty i jedzenie na miejscu?
- Jakie ustawienia są dostępne dla kasy i widżetu sklepu internetowego?

**Słowa kluczowe:** ustawienia sklepu internetowego, tekst ekranu odbioru, tekst zakończonego zamówienia, dostawa kiosk widżet kasa, kwota bezpłatnej dostawy, stan magazynowy wyprzedane sklep internetowy

**Powiązane artykuły:** [Jak działają opcje dostawy i odbioru osobistego widżetu sklepu internetowego?](webshopwidget-bezorgen.md), [Jak działa edytor sklepu internetowego w Jimani?](webshop-editor.md)

---

# Jak otrzymać gotową stronę internetową od Jimani?

**Odpowiedź:** Jimani tworzy dla firmy stronę internetową pod adresem twojafirma.jimani.site, z menu lub ofertą, godzinami otwarcia oraz rezerwacjami lub zamówieniami. Otwiera się ją w Ustawienia > Firma > Strona internetowa, zmienia teksty i zdjęcia i klika Włącz stronę internetową. Strona internetowa kosztuje 29 € miesięcznie, a pierwsze 14 dni jest bezpłatne.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia > Firma > Strona internetowa. Następuje przejście do Moja strona. Przy rejestracji został już utworzony szkic: AI pisze teksty na podstawie dawnej strony internetowej (jeśli została wpisana) i danych z rejestracji oraz szuka zdjęć z dawnej strony lub tworzy zdjęcie klimatyczne. Jeśli AI się nie uda, pojawiają się teksty domyślne, które zmienia się samodzielnie.
- **Krok 2.** Kliknąć na stronie tekst, zdjęcie, przycisk, menu lub stopkę i zmienić go po prawej stronie. Wszystkie zakładki opisano w [Jak działa Moja strona w Jimani?](../naslag/mijn-website.md).
- **Krok 3.** Kliknąć Test strony internetowej, aby obejrzeć stronę w nowej karcie. Dopóki strona nie jest włączona, odwiedzający niczego nie widzą.
- **Krok 4.** Kliknąć **Włącz stronę internetową**. Strona jest wtedy dostępna online, a pierwsze 14 dni jest bezpłatne. Potem przycisk nazywa się **Opublikuj**: używa się go po każdej zmianie, aby odwiedzający zobaczyli nowy stan.
- **Adres.** Strona jest pod adresem twojafirma.jimani.site; część przed .jimani.site zmienia się na zakładce Adres. Można też połączyć własną domenę: zob. [Jak połączyć własną domenę ze stroną internetową Jimani?](eigen-domein-koppelen.md).
- **Co pochodzi z Jimani.** Ceny, produkty i godziny otwarcia strona pobiera sama z Jimani. Jeśli zmieni się je w Produkty lub Godziny otwarcia, strona automatycznie się zgadza.
- **Rezerwacje i zamówienia.** Bloki Rezerwuj, Zamów, Wizyty, Bilety i Aktywności pokazują na stronie głównej widżet danego modułu. Jeśli moduł nie ma aktywnego widżetu, ta strona nie jest jeszcze widoczna dla odwiedzających: najpierw utworzyć widżet (zob. [Jak umieścić widżet na własnej stronie internetowej?](widget-op-eigen-website-zetten.md)).
- **Więcej języków.** Z integracją Wielojęzyczność (strona) AI tłumaczy teksty na maksymalnie dwa dodatkowe języki.
- **Zakończenie.** Zawsze można zrezygnować: Strona internetowa to płatna funkcja, którą można wyłączyć. Płatna funkcja pozostaje wtedy włączona do ostatniego dnia miesiąca; zob. [Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję i jak ją wypowiedzieć?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md).

**Przykład:** Restauracja otwiera Moja strona, zmienia tekst powitalny, wybiera w Styl kolor główny i klika Włącz stronę internetową. Godzinę później zmienia godziny otwarcia w Godziny otwarcia; strona pokazuje je od razu.

**Powiązane pytania:**

- Czy Jimani może przygotować stronę internetową dla mojej firmy?
- Ile kosztuje strona internetowa i jak ją włączyć?
- Jak zmienić teksty i zdjęcia na mojej stronie internetowej?
- Czy strona internetowa ma okres próbny?
- Pod jakim adresem będzie moja strona internetowa?

**Słowa kluczowe:** tworzenie strony internetowej, własna strona internetowa, jimani.site, gotowa strona internetowa, włączenie strony internetowej, strona główna

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje strona internetowa Jimani?](wat-kost-de-website.md), [Jak działa Moja strona w Jimani?](../naslag/mijn-website.md), [Jak połączyć własną domenę ze stroną internetową Jimani?](eigen-domein-koppelen.md)

---

# Ile kosztuje strona internetowa Jimani?

**Odpowiedź:** Gotowa strona internetowa kosztuje 29 € miesięcznie, bez VAT. Pierwsze 14 dni jest bezpłatne, a zrezygnować można zawsze. Jeśli strona ma być w dodatkowych językach, dochodzi Wielojęzyczność (strona): 10 € miesięcznie za maksymalnie dwa dodatkowe języki.

**Wyjaśnienie:**

- **Strona internetowa: 29 € miesięcznie.** Otrzymuje się stronę pod adresem twojafirma.jimani.site lub na własnej domenie, z tekstami, zdjęciami, kolorem, czcionką i stronami. Ceny, produkty i godziny otwarcia pochodzą z Jimani.
- **Wielojęzyczność (strona): 10 € miesięcznie.** AI tłumaczy wszystkie teksty na maksymalnie dwa dodatkowe języki; odwiedzający wybierają język na górze strony. Działa tylko razem ze Strona internetowa i można to włączyć dopiero wtedy, gdy Strona internetowa jest włączona.
- **Bezpłatny okres próbny.** W Moja strona przy szkicu widnieje: „Strona internetowa: 29 € miesięcznie, pierwsze 14 dni bezpłatnie. Zrezygnować można zawsze." Po włączeniu strony przez Włącz stronę internetową zaczyna się 14-dniowy okres próbny; potem strona jest doliczana do miesięcznej faktury.
- **Co jest bezpłatne.** Edycja szkicu nic nie kosztuje: najpierw widać stronę, a odwiedzający zobaczą ją dopiero po Włącz stronę internetową. Bezpłatne są także widżety (rezerwacje online, zamówienia online, sprzedaż biletów) i nadal działają na własnej stronie internetowej, bez strony Jimani.
- **AI.** Pisanie tekstów, tworzenie zdjęcia AI i tłumaczenie za pomocą AI obciążają kredyt AI; zob. [Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md).
- **Rezygnacja.** Wyłączyć funkcję Strona internetowa. Płatna funkcja pozostaje włączona do ostatniego dnia miesiąca; zob. [Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję i jak ją wypowiedzieć?](../../prijzen/faq/betaalde-functie-proberen-en-opzeggen.md).
- **Przegląd.** Wszystkie płatne funkcje znajdują się w [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md).

**Przykład:** Salon włącza stronę internetową i przez pierwsze 14 dni nic nie płaci. Potem płaci 29 € miesięcznie. Jeśli chce mieć stronę także po angielsku i niemiecku, dochodzi 10 € miesięcznie: razem 39 € miesięcznie bez VAT.

**Powiązane pytania:**

- Ile kosztuje strona internetowa przez Jimani?
- Czy stronę internetową Jimani można wypróbować bezpłatnie?
- Ile kosztuje wielojęzyczna strona internetowa?
- Czy mogę zrezygnować ze strony internetowej w dowolnym momencie?

**Słowa kluczowe:** cena strony internetowej, koszty strony internetowej, koszty jimani.site, cena wielojęzycznej strony, ile kosztuje strona internetowa, okres próbny strony internetowej

**Powiązane artykuły:** [Jak otrzymać gotową stronę internetową od Jimani?](kant-en-klare-website.md), [Jak działa Moja strona w Jimani?](../naslag/mijn-website.md)

---

# Jak połączyć własną domenę ze stroną internetową Jimani?

**Odpowiedź:** W Moja strona przejść do zakładki Adres, w polu Własna domena wpisać domenę (najlepiej z www, na przykład www.twojafirma.pl) i ustawić u rejestratora domeny dwa rekordy DNS, które pokazuje Jimani: CNAME i TXT. Następnie kliknąć Sprawdź teraz. Gdy rekordy są prawidłowe i zabezpieczone połączenie jest gotowe, strona internetowa działa na własnej domenie.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia > Firma > Strona internetowa i otworzyć zakładkę Adres. Strona internetowa musi być włączona; w przeciwnym razie Jimani najpierw prosi o Włącz stronę internetową.
- **Krok 2.** W polu Własna domena wpisać domenę, na przykład www.twojafirma.pl. Adres od samego Jimani (pod .jimani.site) nie jest własną domeną. Można też bez www, ale większość rejestratorów domen nie pozwala ustawić rekordu CNAME dla domeny bez www. Jimani radzi wtedy użyć www (przycisk Użyj www.twojafirma.pl) i poprosić rejestratora o przekierowanie domeny bez www na www.
- **Krok 3.** Pojawia się instrukcja Połącz domenę. W „Krok 1: gdzie znajduje się domena?" wybrać rejestratora domeny: TransIP, Hostnet, Strato, Versio, one.com, GoDaddy lub Inne. Pojawia się krótkie objaśnienie, gdzie znaleźć ustawienia DNS, oraz przycisk do strony logowania tego dostawcy.
- **Krok 4.** W „Krok 2: ustaw te rekordy u rejestratora domeny" widnieją dwa rekordy z kolumnami Typ, Nazwa i Wartość, każdy z przyciskiem Kopiuj. Rekord 1 to CNAME z nazwą będącą domeną; rekord 2 to TXT z nazwą `_jimani.` przed domeną i wartością będącą kodem zaczynającym się od `jimani-`. Oba rekordy należy ustawić u rejestratora dokładnie tak.
- **Krok 5.** W „Krok 3: sprawdź, czy wszystko się zgadza" kliknąć **Sprawdź teraz**. Zmiany DNS mogą potrwać kilka godzin. Jimani sprawdza też samodzielnie co godzinę i wysyła e-mail, gdy strona internetowa działa na własnej domenie.
- **Etapy i komunikaty.** Status przechodzi od „Oczekiwanie na DNS" przez „Trwa tworzenie zabezpieczenia (SSL)" do „Aktywny". Jeśli rekordu jeszcze nie ma, pojawia się „Rekordu CNAME jeszcze nie ma." lub „Rekordu TXT jeszcze nie ma." Jeśli sprawdzenie się nie uda, widnieje „Sprawdzenie nie powiodło się. Spróbuj ponownie później." Pod krokami widać, kiedy ostatnio sprawdzano.
- **Potem.** Gdy domena jest aktywna, linki widżetów na stronie przechodzą na własną domenę (tam, gdzie nie wpisano własnego linku do widżetu).
- **Usuwanie domeny.** Przyciskiem Usuń domenę odłącza się własną domenę; strona pozostaje pod adresem twojafirma.jimani.site.
- **Pomoc.** Jeśli nie da się sobie poradzić, należy skontaktować się z pomocą techniczną przyciskiem Skontaktuj się z pomocą techniczną. Nigdy nie wysyłać danych logowania.

**Przykład:** Domena www.bistro-voorbeeld.nl znajduje się u TransIP. Wybiera się TransIP, kopiuje rekord CNAME i rekord TXT `_jimani.www.bistro-voorbeeld.nl` do zakładki DNS u TransIP i klika Sprawdź teraz. Po kilku godzinach przychodzi e-mail, że strona internetowa działa na własnej domenie.

**Powiązane pytania:**

- Jak połączyć własną nazwę domeny ze stroną internetową?
- Jakie rekordy DNS trzeba ustawić u rejestratora domeny?
- Jak sprawić, aby moja strona internetowa działała pod adresem www.mojafirma.pl?
- Dlaczego moja domena nie działa po połączeniu?

**Słowa kluczowe:** połączenie własnej domeny, ustawianie dns strony internetowej, cname txt, jimani.site, nazwa domeny strony internetowej, przekierowanie www

**Powiązane artykuły:** [Jak otrzymać gotową stronę internetową od Jimani?](kant-en-klare-website.md), [Jak działa Moja strona w Jimani?](../naslag/mijn-website.md)

---

# Jak ustawić logo, kolory i czcionkę?

**Odpowiedź:** Przejść do Ustawienia > Firma > Identyfikacja wizualna. Przesłać logo, wybrać gotową identyfikację wizualną lub pobrać kolory ze strony internetowej, w razie potrzeby zmienić osiem kolorów, zaokrąglenie narożników i czcionkę oraz kliknąć Zapisz. Widżety, strona internetowa, maile i paragon stosują tę identyfikację wizualną.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia > Firma > Identyfikacja wizualna.
- **Krok 2.** Przy Logo kliknąć Wybierz logo i wybrać plik png, jpg, webp lub gif o wielkości najwyżej 5 MB. Logo zapisuje się od razu i jest tym samym logo co w danych firmy.
- **Krok 3.** W Wybierz identyfikację wizualną wybrać jeden z trzydziestu przykładów albo w Ze strony internetowej wpisać adres strony internetowej i kliknąć Pobierz z mojej strony. To drugie kosztuje kredyt AI (zob. [Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md)). Wynik najpierw widać po prawej w podglądzie.
- **Krok 4.** W razie potrzeby w Kolory i czcionki zmienić Kolor główny i pozostałe siedem kolorów, Zaokrąglenie narożników i Czcionkę. Wpisać kod koloru lub wybrać polem koloru.
- **Krok 5.** Po prawej w Podgląd obejrzeć Strona internetowa, Widżet, Poczta i Paragon. Jeśli pojawi się komunikat o zbyt małym kontraście, kliknąć Popraw czytelność.
- **Krok 6.** Kliknąć Zapisz.
- **Co stosuje identyfikację wizualną.** Widżety stosują ją domyślnie. Dla każdego widżetu można wybrać własne kolory: przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety, otworzyć widżet, wybrać Zmień kolory > Edytuj i ustawić Własne kolory na Tak. Jeśli Własne kolory są ustawione na Nie, widżet zmienia się razem z identyfikacją wizualną.
- **Wszystkie widżety znów jednakowe.** Jeśli widżety mają własne kolory, na górze Identyfikacja wizualna pojawia się komunikat z przyciskiem Zastosuj we wszystkich widżetach.
- **Strona internetowa i sklep internetowy.** Strona internetowa używa koloru głównego z identyfikacji wizualnej i pokazuje wtedy „Kolor pochodzi z identyfikacji wizualnej. Zmień go tam; strona, widżety, maile i kasa dostosują się automatycznie." Edytor sklepu internetowego ma w Styl wybór Identyfikacja wizualna lub Własne kolory.
- **Paragon.** Drukarka paragonów drukuje czarno-biało: na paragonie znajdują się logo (w odcieniach szarości) i nazwa, bez kolorów.

**Przykład:** Wybiera się identyfikację wizualną Ciepłe bistro, przesyła logo i klika Zapisz. Potem widżet rezerwacji ma te same czerwone przyciski i tę samą czcionkę co e-mail z potwierdzeniem.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić logo i kolory w Jimani?
- Jak zmienić czcionkę widżetu i strony internetowej?
- Czy mogę przejąć kolory z własnej strony internetowej?
- Gdzie przesłać logo firmy?
- Jak sprawić, aby paragon i maile pojawiały się w mojej identyfikacji wizualnej?

**Słowa kluczowe:** ustawianie identyfikacji wizualnej, przesyłanie logo, kolory widżetu, czcionka, kolor marki, zmiana kolorów

**Powiązane artykuły:** [Jak działa identyfikacja wizualna w Jimani?](../naslag/huisstijl.md), [Jak umieścić widżet na własnej stronie internetowej?](widget-op-eigen-website-zetten.md)

---

# Jak umieścić widżet na własnej stronie internetowej?

**Odpowiedź:** Przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety, kliknąć kafelek widżetu i wybrać Pokaż kod. Skopiować kod przyciskiem Kopiuj kod i wkleić go na stronę internetową w miejscu, w którym ma pojawić się widżet. Jeśli nie można wkleić kodu, użyć osobnego Link albo kazać Jimani wysłać kod e-mailem twórcy strony przez Wyślij do twórcy strony.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety. Dla sklepu internetowego ekran nazywa się Sklep internetowy. Jeśli są widżety dla kilku modułów, wybrać na górze moduł.
- **Krok 2.** Jeśli nie ma jeszcze widżetu, kliknąć Dodaj widżet i przejść przez trzy kroki (zob. [Czy mogę utworzyć kilka widżetów?](meerdere-widgets-aanmaken.md)).
- **Krok 3.** Kliknąć kafelek widżetu. Otwiera się przegląd widżetu.
- **Krok 4.** Wybrać Pokaż kod. Widoczny jest fragment kodu z `<script src='.../v2/script.js'>`, miejsce `<div id='jimaniReservation'></div>` i pod nim `CallWidget({ ... })` z numerem widżetu (id), językiem firmy (lang), rodzajem (restype), `fixed: 'relative'` i kluczem (key). Kliknąć Kopiuj kod.
- **Krok 5.** Wkleić kod na stronę internetową w miejscu, w którym ma pojawić się widżet, na przykład w bloku HTML kreatora stron. Widżet znajduje się wtedy pośrodku strony i rośnie razem z treścią.
- **Krok 6.** W przeglądzie widżetu kliknąć Testuj, aby zobaczyć widżet w nowej karcie tak, jak widzi go gość.
- **Tylko link.** Pod kodem znajduje się Link z przyciskiem Kopiuj: „Użyj tego linku za przyciskiem lub w menu strony internetowej." Gość trafia wtedy na samą stronę widżetu.
- **Twórca strony.** W Wyślij do twórcy strony wpisać adres e-mail i kliknąć Wyślij. Jimani wysyła kod i link, z nazwą firmy. Adres do odpowiedzi to adres firmy.
- **Strona powrotu.** Przy aktywnościach, biletach i sklepie internetowym gość po zapłaceniu wraca na stronę z pola Link do widżetu (Edytuj). Jeśli pole pozostaje puste, jest to strona na stronie internetowej Jimani, na której jest widżet, a w przeciwnym razie sam widżet. W widżetach stolików i wizyt gościa po zakończeniu kieruje się przez Przekierowanie na zakładce Widok.
- **Strona internetowa Jimani.** Jeśli ma się stronę internetową Jimani, nie trzeba niczego wklejać: bloki Rezerwuj, Zamów, Wizyty, Bilety i Aktywności pokazują widżet samodzielnie. Zob. [Jak otrzymać gotową stronę internetową od Jimani?](kant-en-klare-website.md).
- **Kod QR.** Kodu QR widżetu Jimani samo nie tworzy: w przeglądzie widżetu nie ma do tego przycisku. Jeśli jest potrzebny, należy wstawić Link do generatora kodów QR. Kody QR w Ustawienia są przeznaczone dla stolików, zob. [Czy gość może zamawiać i płacić przy stoliku za pomocą kodu QR?](../../kassa/faq/qr-code-op-tafel.md).
- **Kolory i teksty.** Widżet stosuje identyfikację wizualną; zob. [Jak ustawić logo, kolory i czcionkę?](huisstijl-instellen.md). Teksty i przyciski zmienia się na zakładce Widok.

**Przykład:** Restauracja kopiuje kod widżetu Zarezerwuj stolik i wkleja go w blok HTML na stronie Rezerwuj swojej strony internetowej. Na stronie pojawia się ekran rezerwacji w stylu restauracji.

**Powiązane pytania:**

- Jak umieścić przycisk rezerwacji na mojej stronie internetowej?
- Jak wkleić kod widżetu na stronę?
- Mój twórca strony musi umieścić kod, jak go dostanie?
- Czy mogę udostępnić tylko link do mojego widżetu?
- Gdzie znaleźć kod osadzania mojego widżetu?

**Słowa kluczowe:** widżet na stronie internetowej, osadzanie widżetu, kod widżetu, link widżetu, rezerwacje na własnej stronie internetowej, sklep internetowy na stronie

**Powiązane artykuły:** [Jak działa przegląd Widżety w Jimani?](../naslag/widgets-overzicht.md), [Czy mogę utworzyć kilka widżetów?](meerdere-widgets-aanmaken.md), [Jak otrzymać gotową stronę internetową od Jimani?](kant-en-klare-website.md)

---

# Czy mogę utworzyć kilka widżetów?

**Odpowiedź:** Tak, widżetów można tworzyć bez ograniczeń. Każdy widżet ma własną nazwę, własne ustawienia, własny kod i własny link. Przydaje się to na przykład dla osobnego widżetu na stronę główną, stronę docelową lub taras. Przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety i kliknąć Dodaj widżet.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety (dla sklepu internetowego ekran nazywa się Sklep internetowy). Jeśli jest więcej niż jeden moduł z widżetami, wybrać na górze moduł.
- **Krok 2.** Kliknąć w prawym górnym rogu **Dodaj widżet**. Następują trzy kroki: Krok 1 z 3: nazwa i typ, Krok 2 z 3: co wybiera gość, Krok 3 z 3: wygląd.
- **Krok 3.** Nadać widżetowi nazwę (widzi ją tylko użytkownik, na liście widżetów) i wybrać rodzaj. W kroku 2 wybrać, co gość może wybrać w tym widżecie; wszystko jest włączone, a usuwa się to, co nie wolno. W kroku 3 wybrać kolory i kliknąć Zapisz.
- **Albo skopiować.** Aby mieć widżet z tymi samymi ustawieniami, kliknąć kafelek widżetu i wybrać Utwórz kopię. Kopia przejmuje ustawienia i identyfikację wizualną; nadać jej nazwę i kliknąć Zapisz.
- **Różnie dla każdego widżetu.** Każdy widżet ma własne rodzaje rezerwacji (w restauracji), własne teksty na zakładce Widok, własny Link do widżetu i własne kolory (Własne kolory).
- **Jakie rodzaje.** W zależności od modułu: Zarezerwuj stolik, Kup bilety, Zarezerwuj aktywność, Umów wizytę, Zamówienia online, Godziny otwarcia, Anuluj rezerwację, Ankieta, Kiosk, Ekran przygotowania, Skanuj, Potwierdź, Kombinacja lub Zarezerwuj pokój (hotel). Za pomocą Kombinacja łączy się kilka widżetów w jeden, każdy z tytułem.
- **Widżet główny.** W każdym module widżet główny znajduje się na początku listy: jest to najstarszy aktywny widżet głównego rodzaju tego modułu.
- **Umieszczanie.** Każdy widżet umieszcza się osobno; zob. [Jak umieścić widżet na własnej stronie internetowej?](widget-op-eigen-website-zetten.md).

**Przykład:** Restauracja tworzy widżet Rezerwacje na stronie internetowej na lunch i obiad oraz drugi widżet Taras z samymi rodzajami rezerwacji dla tarasu. Każdy widżet otrzymuje własny kod na własną stronę.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę mieć więcej niż jeden widżet rezerwacji?
- Jak utworzyć osobny widżet dla mojego tarasu?
- Jak dodać nowy widżet?
- Czy jest limit liczby widżetów?

**Słowa kluczowe:** kilka widżetów, dodawanie widżetu, kopia widżetu, dodatkowy widżet, limit widżetów, widżet taras

**Powiązane artykuły:** [Jak działa przegląd Widżety w Jimani?](../naslag/widgets-overzicht.md), [Jak działają Dodaj widżet i Edytuj widżet w Jimani?](../naslag/widget-toevoegen-en-bewerken.md)

---

# Jak zmienić teksty i przyciski mojego widżetu?

**Odpowiedź:** Otworzyć widżet w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety, wybrać Edytuj i przejść do zakładki Widok. W Teksty wpisuje się dla każdego języka Nagłówek, Tekst powitalny, Przycisk rozpoczęcia, Przycisk rezerwacji, Tekst potwierdzenia i Tekst przy polu wyboru. Jeśli pole pozostaje puste, zostaje tekst domyślny, już przetłumaczony na każdy język. Następnie kliknąć Zapisz.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety i kliknąć kafelek widżetu.
- **Krok 2.** Wybrać Edytuj i otworzyć zakładkę Widok (obok Ustawienia).
- **Krok 3.** W Język i logo wybrać, jaki język widzi gość: Domyślnie (język z kodu na stronie internetowej), Automatycznie (język przeglądarki gościa, jeśli firma ma ten język) lub stały język. Ustawić Pokaż logo na Tak, jeśli logo ma być na górze.
- **Krok 4.** W Teksty wybrać zakładkę języka i wypełnić pola. Każdy język firmy ma własną zakładkę. Maksymalne długości: Nagłówek 120 znaków, Tekst powitalny 1000, dwa przyciski 60, Tekst potwierdzenia 2000, Tekst przy polu wyboru 300.
- **Krok 5.** Aby zmienić kolor nagłówka lub tekstu powitalnego, wpisać kod koloru w Kolor nagłówka lub Kolor tekstu powitalnego. Puste to kolor identyfikacji wizualnej lub biały na zdjęciu.
- **Krok 6.** Sprawdzić po prawej w Podgląd na żywo, czy wszystko się zgadza, i kliknąć **Zapisz**. Goście zobaczą zmianę dopiero po Zapisz.
- **Co gość musi wpisać.** W Dane gościa wybiera się, które pola są wymagane (Pozdrowienia, Nazwisko, Numer telefonu, Adres, Kod pocztowy, Miejscowość, Kraj) i czy ma być pole wyboru akceptacji regulaminu. Imię i nazwisko oraz adres e-mail są zawsze wymagane.
- **Po zakończeniu.** W Po rezerwacji wybiera się, czy gość po pięciu sekundach przechodzi na stronę własnej strony internetowej (Przekierowanie), na przykład stronę z podziękowaniem.
- **Sklep internetowy.** W widżecie sklepu internetowego stronę główną i menu zmienia się w edytorze sklepu internetowego (Edytuj sklep internetowy). Teksty ekranu odbioru lub dostawy oraz ekranu potwierdzenia znajdują się w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór > Ustawienia sklepu internetowego (lub wpisać „Ustawienia sklepu internetowego" w polu Szukaj ustawienia…). Zob. [Jak działa okno Ustawienia sklepu internetowego?](../../webshop/naslag/webshop-instellingen.md).

**Przykład:** W Przycisk rozpoczęcia wpisuje się po niderlandzku „Reserveer een tafel", a po angielsku „Book a table". Gość widzi tekst przycisku w języku, który do niego pasuje.

**Powiązane pytania:**

- Jak zmienić tekst na przycisku mojego widżetu rezerwacji?
- Jak zmienić tekst potwierdzenia rezerwacji?
- Czy mogę ustawić teksty w widżecie dla każdego języka?
- Jak zmienić nagłówek lub tekst powitalny mojego widżetu?

**Słowa kluczowe:** teksty widżetu, tekst przycisku widżetu, tekst potwierdzenia, tekst powitalny widżetu, język widżetu, zmiana tekstu widżetu

**Powiązane artykuły:** [Jak działa zakładka Widok widżetu?](../naslag/widget-weergave.md), [Jak działa przegląd Widżety w Jimani?](../naslag/widgets-overzicht.md)

---

# Czy widżet Jimani jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami?

**Odpowiedź:** Częściowo. Od 14-10-2026 widżety Jimani zostały dostosowane do europejskich przepisów o dostępności (EAA, WCAG 2.1 AA): można je obsługiwać klawiaturą, przyciski mają nazwę dla czytników ekranu, a pola wyraźnie pokazują fokus. Deklaracji dostępności i pełnego pomiaru wszystkich ekranów jeszcze nie ma. Kolory wybrane samodzielnie Jimani sprawdza jednak pod kątem czytelności.

**Wyjaśnienie:**

- **Co zbudowano w widżecie.** Kategorie, siatkę kategorii i wybór produktów w sklepie internetowym można wybierać klawiszami Tab i Enter lub spacją. Przyciski bez tekstu mają nazwę dla czytnika ekranu: strzałki w menu, Z powrotem, wybór języka i kod kraju przy numerze telefonu. Nazwa pól Goście i Data zawiera widoczną wartość, a data jest odczytywana jako data (także dla dni od 1 do 9). Pole wprowadzania wyraźnie pokazuje fokus. Widżet ma obszar główny (main-landmark), dzięki czemu czytnik ekranu może od razu do niego przeskoczyć. Wybrany rodzaj, godzina lub data otrzymuje czytelny tekst: jeśli ustawiony kolor tekstu jest zbyt słaby (mniej niż 4,5:1), staje się ciemny lub biały.
- **Kolory.** W Ustawienia > Firma > Identyfikacja wizualna oraz na stronie kolorów widżetu (Zmień kolory > Edytuj) Jimani sprawdza kolory według WCAG 2.1 AA. Jeśli para kolorów jest zbyt słaba, widoczne jest „kontrast x:1, wymagany y:1" z przyciskiem Popraw czytelność i propozycją. Jeśli wszystko jest w porządku, widnieje „Wszystkie kolory są dobrze czytelne (WCAG AA)." W Moja strona Jimani ostrzega przy przycisku lub tekście: „Ten tekst jest słabo czytelny na tym tle." z przyciskiem Użyj czytelnego koloru. Jimani nie wymusza czytelnego koloru: wybór pozostaje przy użytkowniku.
- **Czego jeszcze nie ma.** Deklaracja dostępności z punktem kontaktowym (na przykład strona /toegankelijkheid) jeszcze nie istnieje. Zmierzono tylko ekrany startowe i ekrany płatności sześciu widżetów (gastronomia, salon, sprzedaż biletów, aktywności, sklep internetowy i płatność w sklepie internetowym); kolejnych kroków, hotelu, kiosku i stron internetowych klientów jeszcze nie zmierzono. Przy ostatnim pomiarze pozostały drobne uwagi; największa dotyczyła kontrastu w kolorach, które firma wybiera samodzielnie.
- **Czy trzeba spełniać te wymogi?** Dyrektywa europejska obowiązuje od 28-06-2025 m.in. sklepy internetowe i rezerwacje. Mikroprzedsiębiorstwa (mniej niż 10 pracowników i obrót lub suma bilansowa najwyżej 2 mln €) są zwolnione. To nie jest porada prawna; w razie wątpliwości należy zapytać doradcę.
- **Co można zrobić samodzielnie.** Wybierać czytelne kolory i pozwolić Jimani je sprawdzać oraz testować własną stronę klawiaturą.

**Przykład:** Restauracja wybiera dla przycisków pomarańczowy z białym tekstem. Na stronie Identyfikacja wizualna widzi komunikat o zbyt małym kontraście, klika Popraw czytelność i otrzymuje propozycję ciemniejszego pomarańczowego.

**Powiązane pytania:**

- Czy mój widżet rezerwacji jest dostępny dla osób niewidomych i słabowidzących?
- Czy widżet można obsługiwać klawiaturą?
- Czy moja strona internetowa musi spełniać ustawę o dostępności (EAA)?
- Czy widżet działa z czytnikiem ekranu?
- Czy Jimani ma deklarację dostępności?

**Słowa kluczowe:** dostępność, eaa, wcag, czytnik ekranu, klawiatura widżet, kontrast kolorów, deklaracja dostępności

**Powiązane artykuły:** [Jak działa identyfikacja wizualna w Jimani?](../naslag/huisstijl.md), [Jak ustawić logo, kolory i czcionkę?](huisstijl-instellen.md)

---

# Czy mogę zlecić wykonanie własnej aplikacji dla gości w Jimani?

**Odpowiedź:** Nie przez Ustawienia. Moduł Aplikacja firmy, dzięki któremu goście mogli pobrać własną aplikację firmy z Google Play Store i Apple App Store, jest oznaczony jako przestarzały i nie jest już pokazywany w Ustawienia. Goście rezerwują i zamawiają teraz przez widżet na własnej stronie internetowej lub przez stronę internetową Jimani, która działa także na telefonie.

**Wyjaśnienie:**

- **Czym była Aplikacja firmy.** Ekran obiecywał: „Uruchom własną aplikację, którą goście mogą pobrać z Google Play Store i Apple App Store. Dzięki tej aplikacji goście mogą od razu rezerwować, śledzić najnowsze wiadomości i łatwo znaleźć wszystkie informacje o firmie." Miał takie części jak Dane aplikacji (logo, ikona i menu lub cennik jako pdf), blogi i ostatnie sprawdzenie.
- **Co jest teraz.** Kafelka Aplikacja firmy nie ma już na liście w Ustawienia i nie ma do niej pozycji menu ani przycisku.
- **Alternatywa 1: widżet.** Umieścić widżet rezerwacji lub zamówień na własnej stronie internetowej; dostosowuje się do telefonu i komputera. Zob. [Jak umieścić widżet na własnej stronie internetowej?](widget-op-eigen-website-zetten.md).
- **Alternatywa 2: strona internetowa Jimani.** Gotowa strona internetowa z wiadomościami (bloki i blog), godzinami otwarcia i rezerwacjami, którą można obejrzeć na telefonie, wybierając Telefon w Moja strona. Zob. [Jak otrzymać gotową stronę internetową od Jimani?](kant-en-klare-website.md).
- **Identyfikacja wizualna.** Logo i kolory ustawia się w jednym miejscu: [Jak ustawić logo, kolory i czcionkę?](huisstijl-instellen.md).

**Przykład:** Restauracja chciała mieć aplikację z wiadomościami i rezerwacjami. Włącza stronę internetową Jimani i dodaje blok Rezerwuj; goście rezerwują tam ze swojego telefonu.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę zlecić wykonanie własnej aplikacji dla mojej firmy?
- Gdzie podział się moduł Aplikacja firmy?
- Jak goście mogą rezerwować lub zamawiać przez telefon?
- Czy moja firma może być w App Store lub Google Play?

**Słowa kluczowe:** własna aplikacja, aplikacja dla gości, aplikacja firmy, app store, google play, aplikacja gości

**Powiązane artykuły:** [Jak umieścić widżet na własnej stronie internetowej?](widget-op-eigen-website-zetten.md), [Jak otrzymać gotową stronę internetową od Jimani?](kant-en-klare-website.md)

---

# Jak ustawić moją stronę w kilku językach?

**Odpowiedź:** Najpierw włączyć funkcję Wielojęzyczność (strona) (10 € miesięcznie, tylko razem ze Strona internetowa). Następnie w Moja strona przejść do zakładki Języki, w Dodaj język wybrać język i kliknąć Przetłumacz za pomocą AI. AI tłumaczy wszystkie teksty; można dodać maksymalnie dwa dodatkowe języki. Odwiedzający wybierają język na górze strony.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Jeśli Wielojęzyczność (strona) jest jeszcze wyłączona, na zakładce Języki widnieje: „Czy strona ma być w kilku językach? Należy włączyć integrację Wielojęzyczność." z przyciskiem Przejdź do Integracji. Włączyć funkcję. Kosztuje 10 € miesięcznie bez VAT i jest możliwa tylko wtedy, gdy Strona internetowa jest włączona; zob. [Ile kosztuje strona internetowa Jimani?](wat-kost-de-website.md).
- **Krok 2.** Przejść do Ustawienia > Firma > Strona internetowa i otworzyć zakładkę Języki. Na górze widnieje Język główny.
- **Krok 3.** W **Dodaj język** wybrać język z listy i kliknąć **Przetłumacz za pomocą AI**. Widoczne jest „Tłumaczenie...", a potem język pojawia się na liście. Tłumaczenie kosztuje kredyt AI; zob. [Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?](../../prijzen/faq/ai-tegoed.md).
- **Krok 4.** Zmienić teksty dla każdego języka. Kliknąć na stronie tekst lub przycisk; panel pokazuje nad tekstem, w jakim języku się edytuje (na przykład Język: EN). Każdy język ma własny tekst i własny tekst przycisku.
- **Krok 5.** Kliknąć Opublikuj. Odwiedzający wybierają język na górze strony.
- **Ponowne tłumaczenie.** Ikona różdżki przy języku tłumaczy ten język ponownie. Uwaga: nadpisuje to wszystkie teksty tego języka, także te, które zmieniono samodzielnie. Ikoną kosza usuwa się język.
- **Maksimum.** Jeśli są dwa dodatkowe języki, widnieje „Osiągnięto maksimum dwóch dodatkowych języków."
- **Jakie języki.** Strona obsługuje sześć języków: niderlandzki, angielski, niemiecki, francuski, hiszpański i włoski. Język główny plus maksymalnie dwa dodatkowe języki.
- **Widżety.** Język widżetu rezerwacji lub zamówień ustawia się osobno na zakładce Widok widżetu; zob. [Jak zmienić teksty i przyciski mojego widżetu?](widget-teksten-aanpassen.md).

**Przykład:** Hotel z niderlandzkim jako językiem głównym dodaje angielski i niemiecki. AI tłumaczy teksty; hotel poprawia ręcznie niemiecki tekst powitalny i publikuje. Jeśli hotel później ponownie przetłumaczy niemiecki, nadpisze to także tę własną poprawkę.

**Powiązane pytania:**

- Jak ustawić moją stronę internetową po angielsku?
- Czy moja strona internetowa może być tłumaczona automatycznie?
- Ile języków może mieć moja strona internetowa?
- Ile kosztuje dwujęzyczna strona internetowa?

**Słowa kluczowe:** wielojęzyczna strona internetowa, strona internetowa po angielsku, tłumaczenie za pomocą ai, dodatkowe języki strony, wielojęzyczność

**Powiązane artykuły:** [Ile kosztuje strona internetowa Jimani?](wat-kost-de-website.md), [Jak działa Moja strona w Jimani?](../naslag/mijn-website.md)

---

# Jak mierzyć liczbę odwiedzających moją stronę Jimani za pomocą Google Analytics?

**Odpowiedź:** W Moja strona przejść do zakładki Więcej i wpisać w Google Analytics lub Tag Manager identyfikator pomiarowy, na przykład G-AB12CD34EF. Następnie opublikować stronę internetową. Jimani ładuje wtedy Google Analytics na opublikowanej stronie. Strona nie ma banera cookie, więc zgoda jest z góry ustawiona na odmowę: Analytics nie umieszcza plików cookie i widoczne są tylko szacunkowe liczby odwiedzin.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Odszukać w Google Analytics identyfikator pomiarowy. Zaczyna się od G-, GT-, AW- lub DC-, a potem ma od 4 do 15 liter i cyfr.
- **Krok 2.** Przejść do Ustawienia > Firma > Strona internetowa i otworzyć zakładkę Więcej.
- **Krok 3.** Wpisać ID w **Google Analytics lub Tag Manager**. Tylko identyfikator pomiarowy, bez skryptu ani kodu: pole przyjmuje maksymalnie 20 znaków.
- **Krok 4.** Kliknąć Opublikuj. ID jest zapisywane przy szkicu i działa dopiero na opublikowanej stronie, nie w widoku szkicu.
- **Nieprawidłowe ID.** Jeśli ID nie pasuje do wzorca, Jimani ignoruje je bez komunikatu. Identyfikator kontenera Google Tag Manager (zaczyna się od GTM-) nie jest więc akceptowany.
- **Co widać w Analytics.** Jimani przy ładowaniu ustawia zgodę na przechowywanie, reklamy i personalizację na odmowę (Google Consent Mode v2). Nie pojawiają się pliki cookie ani dane reklamowe; widoczne są szacunkowe liczby.
- **Czy mierzyć także z plikami cookie?** Jest to możliwe dopiero wtedy, gdy strona otrzyma baner cookie. Obecnie go nie ma.
- **Mapa.** Mapa dojazdu ładuje Google Maps domyślnie dopiero po kliknięciu odwiedzającego; przy Pokaż mapę od razu ładuje się natychmiast, z plikami cookie Google. Zob. [Jak działa Moja strona w Jimani?](../naslag/mijn-website.md).

**Przykład:** Wpisuje się G-AB12CD34EF, publikuje i po jednym dniu ogląda w Google Analytics liczby odwiedzających stronę, bez komunikatu o plikach cookie dla odwiedzających.

**Powiązane pytania:**

- Jak połączyć Google Analytics ze stroną internetową?
- Jak zobaczyć, ilu odwiedzających ma moja strona internetowa?
- Gdzie wpisać identyfikator pomiarowy Analytics?
- Czy moja strona internetowa Jimani potrzebuje banera cookie?
- Jak używać Google Tag Manager na mojej stronie?

**Słowa kluczowe:** google analytics strona internetowa, identyfikator pomiarowy, tag manager, pomiar odwiedzających, baner cookie, consent mode

**Powiązane artykuły:** [Jak działa Moja strona w Jimani?](../naslag/mijn-website.md), [Jak otrzymać gotową stronę internetową od Jimani?](kant-en-klare-website.md)

---

# Czy gość może zapłacić przy wejściu zamiast online przy rezerwacji?

**Odpowiedź:** Tak. Ustawić przy widżecie Zapłać później na Tak. Gość nie musi wtedy nic płacić online podczas rezerwowania i widzi tylko zestawienie łącznych kosztów, które trzeba jeszcze uregulować przy wejściu. Jest to możliwe w widżetach dla stolików, aktywności, salonu i biletów, nie w sklepie internetowym.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety i kliknąć kafelek widżetu.
- **Krok 2.** Wybrać Edytuj. Na zakładce Ustawienia, w pierwszym kroku, znajduje się **Zapłać później** z Tak lub Nie.
- **Krok 3.** Ustawić na Tak i kliknąć Dalej, a potem Zapisz. Domyślnie jest ustawione Nie.
- **Co widzi gość.** Ekran płatności pokazuje zestawienie łącznych kosztów; rezerwacja jest zapisywana ze sposobem płatności „zapłata później" zamiast online.
- **Kiedy się przydaje.** Przy wyższych kwotach, na przykład zestawu lub rezerwacji grupowej, gdy woli się rozliczać przy drzwiach.
- **Dla każdego widżetu.** Wybór dotyczy tego jednego widżetu. Można więc mieć widżet z płatnością online i widżet bez niej; zob. [Czy mogę utworzyć kilka widżetów?](meerdere-widgets-aanmaken.md).

**Przykład:** Restauracja tworzy osobny widżet Obiad grupowy i ustawia tam Zapłać później na Tak: grupa rezerwuje online i rozlicza się po przyjeździe.

**Powiązane pytania:**

- Czy gość może zapłacić dopiero na miejscu zamiast z góry online?
- Jak sprawić, aby goście rozliczali się na miejscu przy rezerwacji?
- Jak wyłączyć przedpłatę online?
- Czy mogę włączyć zapłatę później dla mojego sklepu internetowego?

**Słowa kluczowe:** zapłać później, płatność przy wejściu, bez płatności online, późniejsza płatność widżet, brak płatności przy rezerwacji

**Powiązane artykuły:** [Jak działają Dodaj widżet i Edytuj widżet w Jimani?](../naslag/widget-toevoegen-en-bewerken.md), [Jak działa przegląd Widżety w Jimani?](../naslag/widgets-overzicht.md)

---

# Czy gość może zamawiać i płacić przy stoliku za pomocą kodu QR?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie. Dzięki rozszerzeniu Kody QR (10 € miesięcznie, tylko razem ze sklepem internetowym) każdy stolik otrzymuje własny kod QR, którym gość wzywa obsługę. Zamawianie i płacenie tym samym kodem QR nie jest jeszcze gotowe: zakładka Zamawianie i płatność przy kodach QR nie ma jeszcze ustawień. Aby umożliwić zamawianie przy stoliku, należy w widżecie sklepu internetowego włączyć Na miejscu.

**Wyjaśnienie:**

- **Cena i warunki.** Kody QR kosztują 10 € miesięcznie, bez VAT, i działają tylko razem ze sklepem internetowym (który jest bezpłatny). Bez sklepu internetowego nie można włączyć kodów QR. Zob. [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md).
- **Krok 1.** Przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kody QR. Znajduje się tam także przycisk Kup kody QR do stołu („Zamów kody QR do stolików w naszym sklepie internetowym. Każdy kod QR można później przypisać do stolika."), ale jeszcze nie działa: karteczki należy wydrukować samodzielnie (krok 4). Aby je skonfigurować, wybiera się Skonfiguruj przy Skonfiguruj kody QR. Na stronie Kody QR są także zakładki Kody QR, Zawołaj kelnera do stolika, Pokaż menu i Zamawianie i płatność.
- **Krok 2.** Widoczne są wszystkie aktywne stoliki gastronomiczne. Jeśli ich nie ma, widnieje „Brak aktywnych stolików gastronomicznych. Najpierw należy utworzyć stoliki w ustawieniach gastronomii."
- **Krok 3.** Dla każdego stolika włączyć **Wezwij obsługę**, utworzyć Klucz połączenia (przyciskiem „Utwórz klucze połączenia dla wszystkich stolików" robi się to dla wszystkich stolików naraz) i wybrać Punkt sprzedaży (drukarkę paragonów), na której drukuje się wezwanie. Kliknąć Zapisz.
- **Krok 4.** Przy stoliku kliknąć Utwórz kod QR. Pojawia się karteczka „Zeskanuj, aby wezwać obsługę" z kodem QR i stolikiem. Przyciskiem pobierania zapisuje się karteczkę do wydrukowania.
- **Co widzi gość.** Gość skanuje kod telefonem i widzi „Przekazujemy wezwanie", a potem „Obsługa już idzie" ze swoim stolikiem. Jeśli zeskanuje ponownie, gdy wezwanie jest otwarte, widnieje „Wezwanie zostało już przyjęte."
- **Co widać w Jimani.** W panelu pojawia się komunikat „Wezwano obsługę", a na planie sali stolik ma status „Czeka na obsługę". Jeśli przy stoliku jest drukarka, drukuje się paragon „Zawołaj kelnera do stolika". Wezwanie jest zakończone, gdy się je obsłuży, lub gdy po wezwaniu na tym stoliku pojawi się zamówienie.
- **Ochrona przed nadużyciami.** Stolik może ponownie wezwać obsługę dopiero 60 sekund po poprzednim wezwaniu. Na urządzenie przypada najwyżej 6 skanów na stolik i 60 skanów łącznie na 10 minut.
- **Gdy rozszerzenie jest wyłączone.** Przestają działać także kody, które nadal stoją na stolikach.
- **Samodzielne zamawianie przy stoliku.** W widżecie sklepu internetowego włączyć Na miejscu; zob. [Jak działają opcje dostawy i odbioru osobistego widżetu sklepu internetowego?](../../webshop/naslag/webshopwidget-bezorgen.md). Kod QR z Widżety (Link) nie zna stolika. Zakładka Zamawianie i płatność: zob. [Co robi zakładka Zamawianie i płatność przy kodach QR?](../../webshop/naslag/bestellen-en-betalen-qr.md).

![Ekran Kody QR z zakładkami Kody QR, Zawołaj kelnera do stolika, Pokaż menu i Zamawianie i płatność](/kennisbank/beelden/qr-code-op-tafel-1.webp)

**Przykład:** Kawiarnia włącza kody QR, pozostawia dla każdego stolika włączone Wezwij obsługę i wybiera drukarkę przy barze. Gość skanuje kod na stoliku 7; przy barze drukuje się paragon „Zawołaj kelnera do stolika", a w panelu pojawia się komunikat Wezwano obsługę przy Stolik 7.

**Powiązane pytania:**

- Czy goście mogą sami zamawiać przy stoliku za pomocą kodu QR?
- Jak gość wzywa obsługę za pomocą kodu QR?
- Ile kosztuje rozszerzenie Kody QR?
- Czy gość może zapłacić przy stoliku za pomocą kodu QR?

**Słowa kluczowe:** kod qr na stoliku, wezwanie obsługi, wezwanie kelnera, zamawianie qr, qr stolik, cena kodów qr

**Powiązane artykuły:** [Które funkcje są płatne?](../../prijzen/faq/welke-functies-kosten-geld.md), [Jak działa ustawianie kodów QR w Jimani?](../naslag/qr-codes-tafels.md), [Co robi zakładka Zamawianie i płatność przy kodach QR?](../../webshop/naslag/bestellen-en-betalen-qr.md)

---

# W których krajach kasa Jimani spełnia przepisy o kasach fiskalnych?

**Odpowiedź:** Obecnie tylko w Holandii, gdzie nie jest wymagany podpis na każdym paragonie. Dla dziesięciu innych krajów UE Jimani zbudowało lub zbadało połączenie z dostawcą fiskalnym (fiskaltrust lub fiskaly), ale nie jest ono jeszcze włączone w żadnym kraju. Stopień zaawansowania różni się w zależności od kraju.

**Wyjaśnienie:**

- **Jak to działa.** W większości krajów UE każdy paragon musi zostać podpisany lub zgłoszony do urzędu skarbowego. Jimani robi to przez dostawcę fiskalnego w chmurze. Jimani konfiguruje to połączenie dla każdej kasy; nie można go włączyć samodzielnie.
- **Bez urządzenia w lokalu.** Jimani oferuje tylko kraje, w których działa to bez drukarki fiskalnej, karty chipowej ani innego urządzenia w lokalu. Kraj, w którym jest to możliwe tylko z takim urządzeniem, pozostaje wyłączony.
- **Stan w poszczególnych krajach:**

| Kraj | Czego wymaga prawo | Stan w Jimani |
|---|---|---|
| Holandia | Brak podpisu na paragonie | Dostępne |
| Niemcy | Podpis TSE na każdym paragonie | W przygotowaniu |
| Austria | Podpis RKSV i kod QR | W przygotowaniu |
| Hiszpania | VERI*FACTU lub TicketBAI | W przygotowaniu |
| Portugalia | Certyfikowany program, ATCUD i kod QR | W przygotowaniu |
| Grecja | Każdy paragon do myDATA | W przygotowaniu |
| Francja | NF525: łańcuch, zamknięcia i archiwum | Jeszcze niedostępne: potrzebna certyfikacja |
| Belgia | Zarejestrowany system kasowy z FDM | Jeszcze niedostępne: potrzebna certyfikacja |
| Włochy | Documento commerciale przez RT lub AdE | Jeszcze niedostępne: tylko ze sprzętem kasowym |
| Polska | Kasa fiskalna w lokalu | Jeszcze niedostępne: tylko ze sprzętem kasowym |
| Szwecja | Jednostka kontrolna (kontrollenhet) | Jeszcze niedostępne |

- **W przygotowaniu** oznacza: zbudowane i przetestowane w środowisku testowym dostawcy, ale jeszcze nieużywane przez firmy. Są jeszcze otwarte pytania do dostawcy lub do doradcy podatkowego w danym kraju.
- **Cena.** Cena za kasę miesięcznie nie została jeszcze ustalona.
- **Do tego czasu.** Przy korzystaniu z kasy w jednym z tych krajów warto zapytać doradcę, co jest dozwolone. Jimani nie składa w tej sprawie żadnych zobowiązań.

**Przykład:** Restauracja w Kolonii pyta, czy może używać kasy Jimani. Odpowiedź brzmi: jeszcze nie; niemieckie połączenie z TSE jest zbudowane, ale jeszcze nie włączone.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę używać kasy Jimani za granicą?
- Czy Jimani działa w Niemczech, Austrii, Belgii lub Francji?
- Czy Jimani ma połączenie fiskalne, takie jak fiskaltrust lub fiskaly?
- W których krajach mogę używać kasy zgodnie z przepisami?

**Źródło:** `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (sectie 18), `docs/europa/fiskaly.md`, `tools/fiskalisering.sql`, `tools/fiskalisering-fiskaly.sql`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** kasa fiskalna za granicą, przepisy o kasach Europa, fiskaltrust, fiskaly, TSE, kasa Niemcy, kasa Belgia, kasa Francja, kasa Hiszpania

**Powiązane artykuły:** [Czy kasa Jimani spełnia wymogi holenderskiego urzędu skarbowego (Belastingdienst)?](../kassa/faq/eisen-belastingdienst.md), [Czy mogę używać kasy Jimani w Niemczech?](fiscale-kassa-duitsland.md), [Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?](boekhoudkoppeling-per-land.md)

---

# Czy mogę używać kasy Jimani w Niemczech?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie. Niemiecka ustawa o kasach (KassenSichV) wymaga na każdym paragonie podpisu technicznego urządzenia zabezpieczającego (TSE). Jimani zbudowało to połączenie z TSE w chmurze przez fiskaltrust lub fiskaly, bez urządzenia w lokalu, ale nie jest ono jeszcze używane przez firmy.

**Wyjaśnienie:**

- **Każdy paragon podpisany.** Każdy paragon staje się transakcją TSE, również paragon korygujący, napiwek, operacja kasowa i rozliczenie paragonu na rachunek.
- **Na paragonie.** Dane TSE (numer transakcji, czas rozpoczęcia i zakończenia, licznik, numery seryjne i podpis) oraz kod QR.
- **Zamknięcie dnia.** Przy każdym zamknięciu dnia (raport Z) Jimani tworzy Kassenabschluss zgodnie z DSFinV-K.
- **Eksport do kontroli.** Jimani tworzy eksport DSFinV-K (zip) i eksport TSE (TAR).
- **Awaria.** Jeśli podpisanie się nie uda, kasa normalnie przyjmuje płatność, a na paragonie widnieje „TSE ausgefallen”. Jimani podpisuje paragon później.
- **Zgłoszenie do Finanzamt.** Każdą kasę należy zgłosić przez ELSTER w ciągu miesiąca od zakupu. Jimani przygotowuje wszystkie dane, zob. [Jak zgłosić kasę do Finanzamt przez ELSTER?](kassa-aanmelden-elster.md).
- **Co jest jeszcze otwarte.** Wybór TSE w chmurze i cena, pytania do Steuerberatera (m.in. o rundy przy stoliku na rachunek) oraz przechowywanie eksportów przez dziesięć lat.

**Przykład:** Kawiarnia w Akwizgranie nabija kawę. Na paragonie widać numer transakcji i kod QR TSE. Jeśli połączenie na chwilę zniknie, pojawi się „TSE ausgefallen”, a paragon zostanie podpisany później.

**Powiązane pytania:**

- Czy potrzebuję TSE do kasy Jimani w Niemczech?
- Czy Jimani obsługuje DSFinV-K?
- Co się dzieje, gdy TSE ulegnie awarii?
- Czy potrzebuję w lokalu skrzynki lub pendrive'a?

**Źródło:** `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustDuitsland.cs`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyDuitsland.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 4 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 4)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** kasa Niemcy, TSE kasa, KassenSichV, DSFinV-K, TSE w chmurze, fiskaltrust, fiskaly, Kassenabschluss

**Powiązane artykuły:** [W których krajach kasa Jimani spełnia przepisy o kasach fiskalnych?](fiscale-kassa-per-land.md), [Czy mogę połączyć Jimani z DATEV, Lexware Office lub sevDesk?](boekhoudkoppeling-duitsland.md)

---

# Jak zgłosić kasę do Finanzamt przez ELSTER?

**Odpowiedź:** W Niemczech każdą kasę zgłasza się samodzielnie w Mein ELSTER w ciągu miesiąca od zakupu. Jimani przygotowuje wszystkie pola tego formularza w Ustawienia > Kasa i produkty > Fiskalizacja, z przyciskiem do skopiowania każdego pola. Ten ekran pojawia się dopiero wtedy, gdy firma ma kasę fiskalną; to połączenie jest jeszcze w przygotowaniu.

**Wyjaśnienie:**

- **Gdzie.** Ustawienia > Kasa i produkty > Fiskalizacja, okno Dane zgłoszeniowe dla urzędu skarbowego. Jest widoczne tylko wtedy, gdy firma znajduje się w Niemczech lub Austrii i rozszerzenie Fiskalizacja jest włączone.
- **Dla każdej kasy** jest każde pole formularza z oficjalną niemiecką nazwą, wartością i źródłem.
- **Co uzupełnia się samodzielnie.** Steuernummer z Finanzamt (nie numer VAT) i Data zakupu kasy: data faktury lub dostawy, przy najmie lub leasingu początek.
- **Co uzupełnia Jimani.** Nazwę i adres zakładu (Betriebsstätte), liczbę kas, rodzaj kasy, oprogramowanie Jimani, numer seryjny kasy i TSE, identyfikator certyfikacji BSI oraz „Cloud” jako rodzaj TSE. Identyfikator BSI przychodzi z pierwszym podpisanym paragonem.
- **Przenoszenie danych.** Wystarczy wybrać Kopiuj przy polu lub Kopiuj wszystko albo Pobierz jako pdf lub Pobierz jako csv.
- **Ewidencja.** Należy ustawić Zgłoszono w urzędzie skarbowym na Tak, gdy kasa zostanie zgłoszona; datę można zmienić.
- **Samodzielne wysłanie.** Jimani i fiskaltrust nie wysyłają zgłoszenia do ELSTER w imieniu firmy; pozostaje to jej zadaniem. Plik do bezpośredniego importu do ELSTER jeszcze nie istnieje.
- **Wyrejestrowanie.** Gdy kasa zostanie wycofana z użytku, również należy to zgłosić; data wycofania pojawi się wtedy w przeglądzie.

**Przykład:** Piekarnia w Kolonii dostaje dwie kasy. Wpisuje Steuernummer i datę zakupu, wybiera Kopiuj wszystko, wkleja dane w Mein ELSTER, a potem ustawia Zgłoszono w urzędzie skarbowym na Tak.

**Powiązane pytania:**

- Jak zgłosić kasę do Finanzamt?
- Gdzie znajdę numer seryjny TSE?
- Czy Jimani wykona zgłoszenie w ELSTER za mnie?
- Jakie dane są potrzebne do Kassenmeldung?

**Źródło:** `Jimani.MVC/Views/Fiscaalaanmelding/Index.cshtml`, `Jimani.MVC/Views/Shared/_Fiscaalaanmelding.cshtml`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/Fiscaalaanmelding.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (sectie 18, aanmelden)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** zgłoszenie kasy ELSTER, Kassenmeldung, Finanzamt kasa, 146a AO, numer seryjny TSE, Mein ELSTER, fiskalizacja

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę używać kasy Jimani w Niemczech?](fiscale-kassa-duitsland.md), [Czy mogę używać kasy Jimani w Austrii?](fiscale-kassa-oostenrijk.md)

---

# Czy mogę używać kasy Jimani w Austrii?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie. Austriacki obowiązek kasowy (RKSV) wymaga podpisu i kodu QR na każdym paragonie. Jimani zbudowało to połączenie z podpisem w chmurze przez fiskaltrust lub fiskaly, bez karty chipowej w lokalu, ale nie jest ono jeszcze używane przez firmy.

**Wyjaśnienie:**

- **Co zostało zbudowane.** Każdy paragon otrzymuje podpis RKSV i kod QR. Jimani tworzy Startbeleg, Monatsbeleg, a w grudniu Jahresbeleg, oraz Schlussbeleg przy wycofaniu. Eksport do kontroli to DEP7.
- **Awaria.** Jeśli podpisanie się nie uda, na paragonie widnieje „Sicherheitseinrichtung ausgefallen”. Jimani podpisuje paragon później.
- **FinanzOnline.** Kasę i urządzenie do tworzenia podpisu rejestruje się w FinanzOnline (Eingaben > Registrierkassen); potem sprawdza się Startbeleg aplikacją BMF Belegcheck. Zalecana droga to zgłoszenia do FinanzOnline wykonywane przez fiskaltrust z użytkownikiem usługi sieciowej FinanzOnline firmy.
- **Dane gotowe.** Jimani przygotowuje dane do FinanzOnline w Ustawienia > Kasa i produkty > Fiskalizacja: m.in. Kassenidentifikationsnummer, Vertrauensdiensteanbieter i Seriennummer des Zertifikats, każde z przyciskiem Kopiuj.
- **Co jest jeszcze otwarte.** Utworzenie austriackiej kasy u dostawcy i pełny test z nią oraz to, kto wykona rejestrację w FinanzOnline.

**Przykład:** Pizzeria w Salzburgu przyjmuje płatność. Na paragonie jest kod QR RKSV. Na koniec miesiąca Jimani automatycznie tworzy Monatsbeleg.

**Powiązane pytania:**

- Czy Jimani spełnia RKSV w Austrii?
- Czy potrzebuję karty chipowej do kasy?
- Jak zarejestrować kasę w FinanzOnline?
- Czy Jimani tworzy Monatsbeleg i Jahresbeleg?

**Źródło:** `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustOostenrijk.cs`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyOostenrijk.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 4 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 5)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** kasa Austria, RKSV, Registrierkasse, FinanzOnline, Startbeleg, Monatsbeleg, DEP7, fiskaltrust, fiskaly

**Powiązane artykuły:** [W których krajach kasa Jimani spełnia przepisy o kasach fiskalnych?](fiscale-kassa-per-land.md), [Czy mogę połączyć Jimani z BMD, RZL lub DATEV w Austrii?](boekhoudkoppeling-oostenrijk.md)

---

# Czy mogę używać kasy Jimani w Hiszpanii?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie. W Hiszpanii oprogramowanie kasowe musi zapisywać każdą fakturę w łańcuchu i wysyłać ją do administracji skarbowej: VERI*FACTU do AEAT lub TicketBAI w Kraju Basków. Jimani zbudowało to połączenie przez fiskaltrust lub fiskaly, ale nie jest ono jeszcze używane przez firmy.

**Wyjaśnienie:**

- **Czym staje się paragon.** Każdy paragon staje się factura simplificada z kolejnym numerem. Z imieniem i nazwiskiem, adresem i NIF klienta staje się factura. Zwrot staje się nową fakturą, która odwołuje się do pierwotnej.
- **Na paragonie.** Rodzaj faktury, numer, NIF firmy, a przy VERI*FACTU kod QR u góry z „QR tributario:”.
- **Awaria.** Bez połączenia klient otrzymuje tymczasowe potwierdzenie („Justificante provisional, no es una factura”). Jimani rejestruje fakturę później.
- **Bez paragonu szkoleniowego i bez zamknięcia dnia.** Hiszpania ich nie przewiduje.
- **Od kiedy obowiązkowe.** Firmy płacące podatek od osób prawnych od 1-1-2027, pozostałe od 1-7-2027 (Real Decreto-ley 15/2025). TicketBAI obowiązuje już w Kraju Basków.
- **Co jest jeszcze otwarte.** Pozycja z 0% VAT wymaga podstawy zwolnienia i jest obecnie odrzucana; certyfikat elektroniczny firmy; pytania do asesora fiscal.

**Przykład:** Bar z tapas w Walencji przyjmuje płatność. Klient otrzymuje factura simplificada z kodem QR u góry, który może sprawdzić w AEAT.

**Powiązane pytania:**

- Czy Jimani spełnia VERI*FACTU?
- Czy kasa Jimani działa z TicketBAI?
- Od kiedy VERI*FACTU jest obowiązkowe?
- Co jest na hiszpańskim paragonie Jimani?

**Źródło:** `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustSpanje.cs`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalySpanje.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 9 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 6)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** kasa Hiszpania, VERI*FACTU, TicketBAI, factura simplificada, AEAT, QR tributario, fiskaltrust, fiskaly

**Powiązane artykuły:** [W których krajach kasa Jimani spełnia przepisy o kasach fiskalnych?](fiscale-kassa-per-land.md), [Czy mogę połączyć Jimani z Holded, a3 lub ContaSol?](boekhoudkoppeling-spanje.md)

---

# Czy mogę używać kasy Jimani w Portugalii?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie. W Portugalii każdy dokument musi być wystawiony przez program certyfikowany przez urząd skarbowy (AT), z ATCUD, kodem QR i łańcuchem hashy. Jimani używa do tego certyfikowanego programu fiskaltrust (certyfikat 3535/AT) lub fiskaly; połączenie jest zbudowane i przetestowane, ale nie jest jeszcze używane przez firmy.

**Wyjaśnienie:**

- **Rodzaj dokumentu.** Opłacony paragon do 100 € netto staje się Fatura simplificada (FS); powyżej tej kwoty lub na rachunek Fatura (FT). Zwrot staje się Nota de crédito (NC), a rozliczenie paragonu na rachunek Recibo (RG).
- **Na paragonie.** Rodzaj i numer, ATCUD, „Processado por programa certificado n.º 3535/AT” i kod QR u góry.
- **NIF klienta.** Przekazywany jest tylko ważny NIF; w przeciwnym razie na paragonie widnieje „Consumidor final”.
- **SAF-T (PT).** Jimani tworzy eksport; firma lub księgowy składa go co miesiąc w AT.
- **Awaria.** Klient otrzymuje dokument tymczasowy („Documento provisório, não serve de fatura”). Jimani zleca podpisanie paragonu później.
- **Co jest jeszcze otwarte.** AT zatwierdza też wygląd paragonu; trzeba to uzgodnić z fiskaltrust. Pozycja z 0% VAT wymaga podstawy zwolnienia i jest obecnie odrzucana. Azory i Madera nie są obsługiwane.

**Przykład:** Kawiarnia w Lizbonie nabija 12 €. Klient otrzymuje Fatura simplificada z ATCUD i kodem QR; na koniec miesiąca księgowy pobiera SAF-T.

**Powiązane pytania:**

- Czy kasa Jimani jest certyfikowana w Portugalii?
- Czy Jimani drukuje ATCUD i kod QR na paragonie?
- Jak uzyskać SAF-T dla AT?
- Co się dzieje z paragonem powyżej 100 €?

**Źródło:** `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustPortugal.cs`, `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyUnified.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 10 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 7)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** kasa Portugalia, ATCUD, SAF-T PT, fatura simplificada, programa certificado, kod QR faktura, fiskaltrust

**Powiązane artykuły:** [W których krajach kasa Jimani spełnia przepisy o kasach fiskalnych?](fiscale-kassa-per-land.md), [Czy mogę połączyć Jimani z Primavera, PHC lub TOConline?](boekhoudkoppeling-portugal.md)

---

# Czy mogę używać kasy Jimani we Francji?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie. We Francji system kasowy musi zapisywać paragony w sposób niezmienny, zabezpieczać je, przechowywać i archiwizować, a firma musi to wykazać certyfikatem (NF525 lub LNE) albo attestation dostawcy. Jimani zbudowało połączenie przez fiskaltrust i fiskaly, ale bez tej certyfikacji nie zostanie ono uruchomione.

**Wyjaśnienie:**

- **Co zostało zbudowane.** Każdy paragon trafia do podpisanego łańcucha. Ponowny wydruk otrzymuje „DUPLICATA” i własny podpis. Jimani tworzy clôtures dzienne, miesięczne i roczne oraz co miesiąc archiwum.
- **Dzień fiskalny.** Zamknięcie dnia następuje po raporcie Z; dzień bez raportu Z i tak zostaje zamknięty (od 06:00 do 06:00).
- **Awaria.** Na paragonie widnieje „Signature électronique différée (mode dégradé)”; Jimani podpisuje później.
- **VAT.** Stawki 20%, 10%, 5,5% i 2,1%. Stawki Korsyki i terytoriów zamorskich nie są obsługiwane.
- **Co jest jeszcze otwarte.** Certyfikacja lub attestation, SIRET zamiast numeru holenderskiej izby handlowej w nagłówku paragonu oraz pytania do expert-comptable (m.in. czy rachunek tymczasowy musi być podpisany).

**Przykład:** Bistro w Lille drukuje ponownie paragon. Na ponownym wydruku widnieje „DUPLICATA” z własnym numerem, a wydruk jest w łańcuchu.

**Powiązane pytania:**

- Czy kasa Jimani ma certyfikat NF525?
- Czy Jimani spełnia francuskie przepisy o kasach?
- Czy Jimani wykonuje clôture journalière?
- Co jest na ponownym wydruku paragonu?

**Źródło:** `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustFrankrijk.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 15 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 7)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** kasa Francja, NF525, loi anti-fraude TVA, attestation caisse, clôture, duplicata, fiskaltrust, fiskaly

**Powiązane artykuły:** [W których krajach kasa Jimani spełnia przepisy o kasach fiskalnych?](fiscale-kassa-per-land.md), [Czy mogę połączyć Jimani z Pennylane, Sage lub Cegid?](boekhoudkoppeling-frankrijk.md)

---

# Czy mogę używać kasy Jimani w Belgii?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie. W Belgii lokal gastronomiczny z ponad 25 000 € rocznie z posiłków spożywanych na miejscu musi używać zarejestrowanego systemu kasowego (GKS, „biała kasa”) z FDM. Jimani zbudowało połączenie z FDM w chmurze przez fiskaltrust, ale system kasowy musi najpierw zostać certyfikowany przez FOD Finanse. Do tego czasu nie jest dostępne.

**Wyjaśnienie:**

- **Co zostało zbudowane.** Sprzedaż, napiwek, paragon korygujący, kopia (`KOPIE KASTICKET`), operacja kasowa, rozliczenie paragonu na rachunek i późniejsze podpisanie po awarii, przetestowane w środowisku testowym FDM.
- **Awaria.** Na paragonie widnieje `DIT IS GEEN GELDIG BTW-KASTICKET`, w Walonii `CECI N'EST PAS UN TICKET DE CAISSE TVA VALABLE`; Jimani zleca podpisanie paragonu później.
- **Język paragonu.** Niderlandzki, a w Walonii francuski; w Brukseli język firmy.
- **VAT.** Stawki 21%, 12%, 6% i 0%.
- **Co jest jeszcze otwarte.** Certyfikacja jako GKS 2.0, numer rejestru krajowego (INSZ) każdego kasjera, którego FDM wymaga przy każdym paragonie, raport Z i paragon na rachunek u fiskaltrust oraz zaokrąglanie do 5 centów przy gotówce.

**Przykład:** Brasserie w Gandawie pyta, czy z Jimani ma białą kasę. Odpowiedź brzmi: jeszcze nie; połączenie jest zbudowane, ale Jimani nie jest jeszcze certyfikowane jako GKS.

**Powiązane pytania:**

- Czy Jimani to biała kasa?
- Czy kasa Jimani działa z FDM?
- Czy Jimani jest certyfikowane jako zarejestrowany system kasowy?
- Czy jako lokal gastronomiczny w Belgii potrzebuję GKS?

**Źródło:** `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustBelgie.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 16 en 18)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** biała kasa, zarejestrowany system kasowy, GKS, FDM, kasa Belgia, paragon VAT, FOD Finanse, fiskaltrust

**Powiązane artykuły:** [W których krajach kasa Jimani spełnia przepisy o kasach fiskalnych?](fiscale-kassa-per-land.md), [Czy mogę połączyć Jimani z Exact Online, Yuki lub WinBooks w Belgii?](boekhoudkoppeling-belgie.md), [Czy Jimani może tworzyć e-faktury, na przykład Peppol w Belgii?](e-facturen-per-land.md)

---

# Czy mogę używać kasy Jimani we Włoszech?

**Odpowiedź:** Nie, to jeszcze nie jest dostępne. We Włoszech każda sprzedaż musi trafić do Agenzia delle Entrate (AdE) jako documento commerciale, przez registratore telematico (RT) w lokalu lub przez portal AdE. Jimani oferuje tylko rozwiązania bez sprzętu kasowego w lokalu, a we Włoszech nie ma jeszcze na to dobrej drogi. Włoskie połączenie jest zbudowane, ale wyłączone.

**Wyjaśnienie:**

- **Drukarka RT lub serwer RT.** Znajduje się w lokalu; połączenie w chmurze nie może do niego dotrzeć. Ta droga odpada.
- **Przez portal.** Jedyna droga bez sprzętu loguje się do portalu AdE w imieniu firmy, na podstawie pełnomocnictwa (delega). Nie ma oficjalnego API; w sprawie tej drogi nie ma jeszcze decyzji.
- **Co zostało zbudowane.** Documento commerciale, chiusura giornaliera, reso i codice lotteria; wpisanie kodu nie jest jeszcze możliwe.
- **Mimo to w przygotowaniu.** Integracja z księgowością z Fatture in Cloud, TeamSystem i Zucchetti oraz e-faktury przez SDI.

**Przykład:** Lodziarnia w Rimini pyta, czy kasa Jimani jest dozwolona we Włoszech. Odpowiedź brzmi: nie, jeszcze nie; włoska kasa fiskalna wymaga dziś jeszcze sprzętu albo dostępu do portalu AdE.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę używać kasy Jimani we Włoszech?
- Czy Jimani działa z registratore telematico?
- Czy Jimani tworzy documento commerciale?

**Źródło:** `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustItalie.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 12 en 18), `docs/europa/fiskaly.md` (sectie 7)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** kasa Włochy, registratore telematico, documento commerciale, Agenzia delle Entrate, RT, lotteria degli scontrini

**Powiązane artykuły:** [W których krajach kasa Jimani spełnia przepisy o kasach fiskalnych?](fiscale-kassa-per-land.md), [Czy mogę połączyć Jimani z Fatture in Cloud, TeamSystem lub Zucchetti?](boekhoudkoppeling-italie.md)

---

# Czy mogę używać kasy Jimani w Grecji?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie. W Grecji każdy paragon trafia przez uprawnionego dostawcę do myDATA prowadzonego przez AADE i otrzymuje MARK. Jimani zbudowało to połączenie przez fiskaltrust (na licencji Viva) i przetestowało je w środowisku testowym myDATA, ale nie jest ono jeszcze używane przez firmy.

**Wyjaśnienie:**

- **Co zostało zbudowane.** Paragon sprzedaży, paragon korygujący z MARK oryginału, napiwek, paragon na rachunek i późniejsze podpisanie po awarii.
- **Na paragonie.** Rodzaj dokumentu, seria i numer, MARK, UID, kod uwierzytelniający i kod QR. W razie awarii tekst ustawowy „Απώλεια Διασύνδεσης Οντότητας - Παρόχου”.
- **VAT.** Stawki 24%, 13% i 6%, a na wyspach 17% i 9%.
- **Płatność kartą.** W Grecji płatność kartą musi przechodzić przez terminal połączony z kasą i certyfikowany przez AADE. Terminale płatnicze Jimani (Mollie) tego nie potrafią; w tej sprawie nie ma jeszcze decyzji.
- **Gastronomia.** Bon zamówienia dla każdej rundy przy stoliku nie jest jeszcze zbudowany.
- **Zgłoszenie.** Firma w ciągu dziesięciu dni informuje AADE, że wystawia paragony przez dostawcę.

**Przykład:** Tawerna na Krecie przyjmuje gotówkę. Paragon otrzymuje MARK z myDATA i stawkę VAT dla wysp.

**Powiązane pytania:**

- Czy kasa Jimani działa z myDATA?
- Czy każdy paragon otrzymuje MARK?
- Czy mogę w Grecji przyjmować karty terminalem płatniczym Jimani?

**Źródło:** `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustGriekenland.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 13 en 18)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** kasa Grecja, myDATA, AADE, MARK, Viva, ηλεκτρονική απόδειξη, fiskaltrust

**Powiązane artykuły:** [W których krajach kasa Jimani spełnia przepisy o kasach fiskalnych?](fiscale-kassa-per-land.md), [Czy mogę połączyć Jimani z Epsilon Net, SoftOne lub Galaxy?](boekhoudkoppeling-griekenland.md)

---

# Czy mogę używać kasy Jimani w Polsce?

**Odpowiedź:** Nie. W Polsce każda sprzedaż musi przechodzić przez certyfikowaną kasę fiskalną (kasa online) w lokalu, która drukuje paragon fiskalny. Bez sprzętu nie jest to możliwe, a Jimani oferuje tylko rozwiązania bez sprzętu. Dlatego polskie połączenie jest wyłączone i nie będzie dalej rozwijane.

**Wyjaśnienie:**

- **Dlaczego nie.** Jedyna kasa fiskalna obsługiwana przez dostawcę to drukarka POSNET w sieci lokalu. Połączenie w chmurze nie może do niej dotrzeć.
- **Sprzedaż bez kasy.** Polskie prawo zabrania sprzedaży bez działającej kasy fiskalnej; to również nie pasuje do kasy w chmurze.
- **Mimo to w przygotowaniu.** Integracja z księgowością z inFakt, JPK_KR i Comarch ERP Optima.
- **E-faktury przez KSeF.** Jimani nie ma jeszcze takiego połączenia.

**Przykład:** Restauracja w Krakowie pyta, czy może używać kasy Jimani. Odpowiedź brzmi: nie; w Polsce drukarka fiskalna w lokalu jest obowiązkowa.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę używać kasy Jimani w Polsce?
- Czy Jimani działa z kasą fiskalną?
- Czy Jimani drukuje paragon fiskalny?

**Źródło:** `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskaltrustPolen.cs`, `docs/europa/fiskaltrust-kern.md` (secties 14 en 18)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** kasa Polska, kasa fiskalna, kasa online, paragon fiskalny, POSNET, KSeF

**Powiązane artykuły:** [W których krajach kasa Jimani spełnia przepisy o kasach fiskalnych?](fiscale-kassa-per-land.md), [Czy mogę połączyć Jimani z inFakt, JPK_KR lub Comarch ERP Optima?](boekhoudkoppeling-polen.md)

---

# Czy mogę używać kasy Jimani w Szwecji?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie. W Szwecji kasa rejestrująca musi być połączona z jednostką kontrolną (kontrollenhet), która rejestruje każdy paragon, a firma zgłasza obie w Skatteverket. Jimani zbudowało szwedzkie połączenie przez fiskaly, ale jednostka kontrolna nadal odrzuca uruchomienie w środowisku testowym; fiskaly musi jeszcze aktywować Szwecję dla Jimani. Do tego czasu nie jest dostępne.

**Wyjaśnienie:**

- **Co zostało zbudowane.** Paragon sprzedaży (kassakvitto), paragon zwrotu (returkvitto), paragon szkoleniowy (övningskvitto) i zamknięcie dnia.
- **Zgłoszenie.** Firma zgłasza jednostkę kontrolną i kasę (z numerem fabrycznym) w Skatteverket w ciągu 14 dni.
- **Awaria.** W Szwecji podczas awarii dozwolone jest tylko ręcznie wypisane pokwitowanie gotówkowe na papierze; elektroniczny paragon bez połączenia jest niedozwolony.
- **Księgowość.** Jimani nie ma jeszcze własnego programu księgowego dla Szwecji; Odoo działa w każdym kraju.

**Przykład:** Kawiarnia w Malmö pyta, czy kasa Jimani jest dozwolona w Szwecji. Odpowiedź brzmi: jeszcze nie; połączenie jest zbudowane, ale jednostka kontrolna nie jest jeszcze aktywowana.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę używać kasy Jimani w Szwecji?
- Czy Jimani działa z kontrollenhet?
- Jak zgłosić kasę w Skatteverket?

**Źródło:** `Jimani.Application/Fiscalisatie/FiskalyUnified.cs`, `docs/europa/fiskaly.md` (secties 3 en 7)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** kasa Szwecja, kontrollenhet, kassaregister, Skatteverket, kassakvitto, fiskaly

**Powiązane artykuły:** [W których krajach kasa Jimani spełnia przepisy o kasach fiskalnych?](fiscale-kassa-per-land.md), [Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?](boekhoudkoppeling-per-land.md)

---

# Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?

**Odpowiedź:** Obecnie Jimani łączy się z Exact Online, Twinfield, SnelStart i Odoo. Dla Holandii, Belgii, Niemiec, Austrii, Hiszpanii, Portugalii, Francji, Włoch, Grecji i Polski zbudowano najpopularniejsze programy w każdym kraju; są w przygotowaniu i jeszcze niedostępne. Odoo działa w każdym kraju.

**Wyjaśnienie:**

- **Dwa sposoby.** Przez API utarg z danego dnia trafia codziennie automatycznie do programu. Przez plik Jimani codziennie przygotowuje księgowanie w formacie importu programu; plik można pobrać co miesiąc albo Jimani co miesiąc wysyła go do księgowego.
- **Co jest przesyłane.** Jedno księgowanie na każde zamknięcie dnia: utarg według stawek VAT, VAT, formy płatności, napiwki i różnica kasowa.
- **Programy w poszczególnych krajach:**

| Kraj | Przez API | Przez plik |
|---|---|---|
| Holandia | Exact Online, Twinfield, SnelStart, Odoo, Moneybird, e-Boekhouden.nl, Yuki | - |
| Belgia | Exact Online, Yuki | WinBooks |
| Niemcy | Lexware Office, sevDesk | DATEV |
| Austria | Lexware Office, sevDesk | BMD NTCS, RZL, DATEV Österreich |
| Hiszpania | Holded | a3, ContaSol |
| Portugalia | - | Primavera, PHC, TOConline (SAF-T) |
| Francja | Pennylane | Sage, Cegid (FEC) |
| Włochy | Fatture in Cloud | TeamSystem, Zucchetti |
| Grecja | - | Epsilon Net, SoftOne, Galaxy |
| Polska | inFakt | JPK_KR, Comarch ERP Optima |

- **Już dostępne** są tylko Exact Online (Holandia), Twinfield, SnelStart i Odoo; reszta jest w przygotowaniu.
- **Monitorowanie.** Po połączeniu Jimani sprawdza połączenie i proponuje konta księgowe z programu; można je zmienić. Każdej nocy Jimani sprawdza, czy klucz jest nadal ważny i czy ostatnie księgowanie dotarło. Powiadomienie przychodzi tylko wtedy, gdy trzeba samemu coś zrobić.
- **Cena.** Rozszerzenie Integracja z księgowością kosztuje 15 € miesięcznie, bez VAT.
- **Szwecja.** Dla Szwecji nie ma jeszcze własnego programu.

**Przykład:** Hotel w Innsbrucku pracuje z BMD NTCS. Jimani codziennie przygotowuje księgowanie, a pierwszego dnia miesiąca wysyła księgowemu plik za poprzedni miesiąc.

**Powiązane pytania:**

- Jakie programy księgowe Jimani obsługuje za granicą?
- Czy mogę połączyć Jimani z moim niemieckim, hiszpańskim lub francuskim programem księgowym?
- Jaka jest różnica między połączeniem przez API a przez plik?
- Czy Jimani wysyła plik do mojego księgowego?

**Źródło:** `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`, `Jimani.MVC/Views/Settings/Boekhouding.cshtml`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** integracja z księgowością za granicą, program księgowy według kraju, DATEV, Lexware, Pennylane, Holded, Fatture in Cloud, inFakt, Exact Online Belgia

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę połączyć Jimani z programem księgowym?](../kassa/faq/boekhoudkoppeling-en-export.md), [W których krajach kasa Jimani spełnia przepisy o kasach fiskalnych?](fiscale-kassa-per-land.md)

---

# Czy mogę połączyć Jimani z Moneybird, e-Boekhouden.nl lub Yuki?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie. Te trzy połączenia są zbudowane i w przygotowaniu. Obecnie Jimani łączy się w Holandii z Exact Online, Twinfield, SnelStart i Odoo. Moneybird, e-Boekhouden.nl i Yuki również będą działać przez API: codziennie utarg z danego dnia trafia do programu jako księgowanie.

**Wyjaśnienie:**

- **Moneybird.** Potrzebny jest numer administracji (widoczny w pasku adresu Moneybird) i token API: `Moneybird > Instellingen > Ontwikkelaars > Nieuw token`.
- **e-Boekhouden.nl.** Potrzebny jest token API: `e-Boekhouden.nl > Beheer > Inrichting > API-tokens`.
- **Yuki.** Potrzebny jest klucz dostępu do usługi sieciowej (`Yuki > Instellingen > Webservices`) i ewentualnie ID administracji. Yuki działa także dla Belgii.
- **Gdzie.** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Księgowość, karta Administracja, w polu Program. Lista pokazuje najpopularniejsze programy w danym kraju.
- **Już dostępne.** Dla Exact Online, Twinfield, SnelStart i Odoo zob. [Czy mogę połączyć Jimani z programem księgowym?](../kassa/faq/boekhoudkoppeling-en-export.md).

**Przykład:** Salon fryzjerski w Utrechcie pracuje z Moneybird. Gdy tylko połączenie będzie dostępne, tworzy token API w Moneybird, wkleja go w pole Klucz i wpisuje numer swojej administracji.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę połączyć Jimani z Moneybird?
- Czy Jimani współpracuje z e-Boekhouden.nl?
- Czy jest połączenie z Yuki?

**Źródło:** `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/MoneybirdKoppeling.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/EBoekhoudenKoppeling.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/YukiKoppeling.cs`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** integracja Moneybird, integracja e-Boekhouden, integracja Yuki, integracja kasy z księgowością, księgowanie

**Powiązane artykuły:** [Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?](boekhoudkoppeling-per-land.md)

---

# Czy mogę połączyć Jimani z DATEV, Lexware Office lub sevDesk?

**Odpowiedź:** Te połączenia są zbudowane i w przygotowaniu, jeszcze niedostępne. DATEV działa przez plik w formacie DATEV (EXTF), który importuje Steuerberater; Lexware Office i sevDesk działają przez API, z utargiem z danego dnia jako Beleg według stawki VAT codziennie.

**Wyjaśnienie:**

- **DATEV.** Jimani codziennie przygotowuje Buchungen w formacie DATEV. Plik można pobrać co miesiąc albo Jimani wysyła go pierwszego dnia miesiąca do Steuerberatera. Do wyboru jest Kontenrahmen SKR03 lub SKR04.
- **Lexware Office.** Utarg z danego dnia trafia jako Beleg (Einnahme) według stawki VAT. Public API jest w pakiecie XL. Klucz tworzy się w Lexware Office > Erweiterungen > Public API.
- **sevDesk.** Utarg z danego dnia trafia jako Beleg według stawki VAT. Token API jest w sevDesk > Einstellungen > Benutzer > API-Token.
- **Gdzie.** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Księgowość, karta Administracja, w polu Program.
- **Wysyłka pliku.** Należy wpisać adres e-mail księgowego i włączyć Wysyłaj automatycznie co miesiąc albo wybrać Wyślij teraz.

**Przykład:** Restauracja w Monachium pracuje ze Steuerberaterem, który używa DATEV. Pierwszego dnia miesiąca Steuerberater otrzymuje plik za poprzedni miesiąc i importuje go do DATEV.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę połączyć Jimani z DATEV?
- Czy Jimani współpracuje z Lexware Office lub sevDesk?
- Czy Jimani może wysłać eksport do mojego Steuerberatera?

**Źródło:** `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/LexwareKoppeling.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/SevDeskKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** eksport DATEV kasa, DATEV Buchungsstapel, Lexware Office kasa, sevDesk kasa, Steuerberater, SKR03, SKR04

**Powiązane artykuły:** [Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Czy mogę używać kasy Jimani w Niemczech?](fiscale-kassa-duitsland.md)

---

# Czy mogę połączyć Jimani z BMD, RZL lub DATEV w Austrii?

**Odpowiedź:** Te połączenia są zbudowane i w przygotowaniu, jeszcze niedostępne. BMD NTCS, RZL i DATEV Österreich działają przez plik, który importuje księgowy; Lexware Office i sevDesk działają też w Austrii, przez API.

**Wyjaśnienie:**

- **BMD NTCS.** Jimani codziennie przygotowuje księgowanie jako Buchungsimport (CSV).
- **RZL i DATEV Österreich.** Jimani tworzy plik w formacie DATEV (EXTF), który RZL importuje przez interfejs DATEV.
- **Pobranie pliku.** Plik można pobrać co miesiąc albo Jimani wysyła go pierwszego dnia miesiąca do księgowego.
- **Lexware Office i sevDesk.** Codziennie utarg z danego dnia trafia do programu jako Beleg według stawki VAT.
- **Plan kont.** Domyślnie austriacki plan kont; każde konto można zmienić.
- **Gdzie.** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Księgowość, karta Administracja, w polu Program.

**Przykład:** Schronisko narciarskie w Tyrolu pracuje z BMD NTCS. Pierwszego dnia miesiąca księgowy otrzymuje plik za poprzedni miesiąc.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę połączyć Jimani z BMD NTCS?
- Czy Jimani współpracuje z RZL?
- Jakiego programu księgowego mogę używać w Austrii?

**Źródło:** `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** BMD NTCS kasa, RZL kasa, DATEV Österreich, Buchungsimport, Lexware Office Austria, sevDesk Austria

**Powiązane artykuły:** [Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Czy mogę używać kasy Jimani w Austrii?](fiscale-kassa-oostenrijk.md)

---

# Czy mogę połączyć Jimani z Exact Online, Yuki lub WinBooks w Belgii?

**Odpowiedź:** Te połączenia są zbudowane i w przygotowaniu, jeszcze niedostępne. Exact Online (wersja belgijska) i Yuki działają przez API, z utargiem z danego dnia jako księgowaniem codziennie; WinBooks działa przez plik, który się importuje.

**Wyjaśnienie:**

- **Exact Online Belgia.** Jimani używa belgijskiego adresu Exact Online i belgijskiego planu kont.
- **Yuki.** Potrzebny jest klucz dostępu do usługi sieciowej: `Yuki > Instellingen > Webservices`.
- **WinBooks.** Jimani codziennie przygotowuje księgowanie; plik można pobrać co miesiąc albo Jimani wysyła go do księgowego, który importuje go do WinBooks.
- **Gdzie.** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Księgowość, karta Administracja, w polu Program.

**Przykład:** Smażalnia frytek w Antwerpii pracuje z Yuki. Po połączeniu każdy zamknięty dzień pojawia się następnego ranka jako księgowanie w Yuki.

**Powiązane pytania:**

- Czy Jimani współpracuje z Exact Online w Belgii?
- Czy mogę połączyć Jimani z Yuki?
- Czy jest połączenie z WinBooks?

**Źródło:** `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/YukiKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** integracja z księgowością Belgia, Exact Online Belgia, integracja Yuki, integracja WinBooks, kasa księgowość Belgia

**Powiązane artykuły:** [Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Czy mogę używać kasy Jimani w Belgii?](fiscale-kassa-belgie.md)

---

# Czy mogę połączyć Jimani z Holded, a3 lub ContaSol?

**Odpowiedź:** Te połączenia są zbudowane i w przygotowaniu, jeszcze niedostępne. Holded działa przez API, z utargiem z danego dnia jako księgowaniem (asiento) codziennie; a3 i ContaSol działają przez plik, który importuje księgowy.

**Wyjaśnienie:**

- **Holded.** API jest w każdym płatnym abonamencie Holded. Klucz tworzy się w Holded > Configuración > Desarrolladores > Nueva API Key.
- **a3 (Wolters Kluwer).** Jimani tworzy plik dla Enlace contable w a3ASESOR lub a3innuva.
- **ContaSol.** Jimani tworzy plik dla Importación Excel w ContaSol.
- **Pobranie pliku.** Plik można pobrać co miesiąc albo Jimani wysyła go pierwszego dnia miesiąca do księgowego.
- **Gdzie.** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Księgowość, karta Administracja, w polu Program.

**Przykład:** Bar plażowy w Maladze pracuje z Holded. Po połączeniu każdy zamknięty dzień pojawia się następnego ranka jako asiento w Holded.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę połączyć Jimani z Holded?
- Czy Jimani współpracuje z a3 lub ContaSol?
- Jakiego programu księgowego mogę używać w Hiszpanii?

**Źródło:** `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/HoldedKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** Holded kasa, a3 Enlace contable, import ContaSol, program księgowy Hiszpania, asiento contable

**Powiązane artykuły:** [Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Czy mogę używać kasy Jimani w Hiszpanii?](fiscale-kassa-spanje.md)

---

# Czy mogę połączyć Jimani z Primavera, PHC lub TOConline?

**Odpowiedź:** Te połączenia są zbudowane i w przygotowaniu, jeszcze niedostępne. Wszystkie trzy działają przez plik: SAF-T (PT) dla księgowości (contabilidade), który importuje księgowy.

**Wyjaśnienie:**

- **Dlaczego bez API.** W Portugalii sama kasa fiskalna jest certyfikowanym programem. Faktura, którą Jimani utworzyłoby przez API w Moloni lub TOConline, drugi raz uczyniłaby tę samą sprzedaż fiskalną. Dlatego księgowość działa przez SAF-T.
- **Pobranie pliku.** Plik można pobrać co miesiąc albo Jimani wysyła go pierwszego dnia miesiąca do księgowego.
- **Osobno.** SAF-T, który firma co miesiąc składa w AT, pochodzi z kasy fiskalnej.
- **Gdzie.** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Księgowość, karta Administracja, w polu Program.

**Przykład:** Cukiernia w Porto pracuje z księgowym, który używa TOConline. Pierwszego dnia miesiąca księgowy otrzymuje SAF-T za poprzedni miesiąc.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę połączyć Jimani z Primavera lub PHC?
- Czy Jimani współpracuje z TOConline?
- Dlaczego księgowość w Portugalii działa przez SAF-T?

**Źródło:** `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** SAF-T contabilidade, Primavera, PHC, TOConline, program księgowy Portugalia, oprogramowanie do fakturowania

**Powiązane artykuły:** [Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Czy mogę używać kasy Jimani w Portugalii?](fiscale-kassa-portugal.md)

---

# Czy mogę połączyć Jimani z Pennylane, Sage lub Cegid?

**Odpowiedź:** Te połączenia są zbudowane i w przygotowaniu, jeszcze niedostępne. Pennylane działa przez API, z utargiem z danego dnia jako écriture codziennie; Sage i Cegid działają przez plik FEC, który importuje księgowy.

**Wyjaśnienie:**

- **Pennylane.** Potrzebny jest token API: Pennylane > Paramètres > Connectivité > Développeurs. W polu Administracja wpisuje się journal (na przykład VT); puste oznacza pierwszy dziennik sprzedaży.
- **Sage i Cegid.** Jimani tworzy plik w formacie FEC, który importują Sage 50, Sage 100, Cegid Loop i Quadra.
- **Pobranie pliku.** Plik można pobrać co miesiąc albo Jimani wysyła go pierwszego dnia miesiąca do expert-comptable.
- **Gdzie.** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Księgowość, karta Administracja, w polu Program.

**Przykład:** Piekarnia w Lyonie pracuje z Pennylane. Po połączeniu każdy zamknięty dzień pojawia się następnego ranka jako écriture w dzienniku sprzedaży.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę połączyć Jimani z Pennylane?
- Czy Jimani tworzy plik FEC?
- Czy Jimani współpracuje z Sage lub Cegid?

**Źródło:** `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/PennylaneKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** Pennylane kasa, plik FEC, import Sage, import Cegid, program księgowy Francja, écriture comptable

**Powiązane artykuły:** [Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Czy mogę używać kasy Jimani we Francji?](fiscale-kassa-frankrijk.md)

---

# Czy mogę połączyć Jimani z Fatture in Cloud, TeamSystem lub Zucchetti?

**Odpowiedź:** Te połączenia są zbudowane i w przygotowaniu, jeszcze niedostępne. Fatture in Cloud działa przez API, z corrispettivi według stawki VAT codziennie; TeamSystem i Zucchetti działają przez plik (prima nota, Excel), który importuje księgowy.

**Wyjaśnienie:**

- **Fatture in Cloud.** Potrzebny jest token: Fatture in Cloud > Impostazioni > Applicazioni collegate. W polu Administracja wpisuje się ID firmy; puste oznacza pierwszą.
- **TeamSystem i Zucchetti.** Jimani codziennie przygotowuje prima nota jako plik Excel.
- **Pobranie pliku.** Plik można pobrać co miesiąc albo Jimani wysyła go pierwszego dnia miesiąca do commercialisty.
- **Gdzie.** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Księgowość, karta Administracja, w polu Program.
- **Kasa.** Włoska kasa fiskalna nie jest jeszcze dostępna; zob. [Czy mogę używać kasy Jimani we Włoszech?](fiscale-kassa-italie.md).

**Przykład:** Trattoria w Bolonii pracuje z Fatture in Cloud. Każdego ranka corrispettivi z poprzedniego dnia są w Fatture in Cloud według stawek VAT.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę połączyć Jimani z Fatture in Cloud?
- Czy Jimani współpracuje z TeamSystem lub Zucchetti?
- Czy Jimani wysyła corrispettivi do mojej księgowości?

**Źródło:** `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/FattureInCloudKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** Fatture in Cloud kasa, corrispettivi, prima nota, TeamSystem, Zucchetti, commercialista

**Powiązane artykuły:** [Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?](boekhoudkoppeling-per-land.md)

---

# Czy mogę połączyć Jimani z Epsilon Net, SoftOne lub Galaxy?

**Odpowiedź:** Te połączenia są zbudowane i w przygotowaniu, jeszcze niedostępne. Wszystkie trzy działają przez dziennik w Excelu, który importuje księgowy, ponieważ te programy nie mają publicznego API.

**Wyjaśnienie:**

- **Programy.** Epsilon Net (Pylon), SoftOne i Galaxy (SingularLogic).
- **Co tworzy Jimani.** Codziennie księgowanie z utargiem według stawek VAT, VAT, formami płatności, napiwkami i różnicą kasową, zebrane za miesiąc w jednym pliku Excel.
- **Pobranie pliku.** Plik można pobrać co miesiąc albo Jimani wysyła go pierwszego dnia miesiąca do księgowego.
- **Gdzie.** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Księgowość, karta Administracja, w polu Program.

**Przykład:** Bar plażowy na Rodos pracuje z księgowym, który używa Epsilon Net. Pierwszego dnia miesiąca księgowy otrzymuje dziennik w Excelu za poprzedni miesiąc.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę połączyć Jimani z Epsilon Net?
- Czy Jimani współpracuje z SoftOne lub Galaxy?
- Jak mój księgowy w Grecji otrzymuje utarg?

**Źródło:** `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** Epsilon Net, Pylon, SoftOne, Galaxy SingularLogic, λογιστικό πρόγραμμα, dziennik Excel

**Powiązane artykuły:** [Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?](boekhoudkoppeling-per-land.md), [Czy mogę używać kasy Jimani w Grecji?](fiscale-kassa-griekenland.md)

---

# Czy mogę połączyć Jimani z inFakt, JPK_KR lub Comarch ERP Optima?

**Odpowiedź:** Te połączenia są zbudowane i w przygotowaniu, jeszcze niedostępne. inFakt działa przez API, z utargiem z danego dnia jako raportem fiskalnym według stawki VAT codziennie; JPK_KR i Comarch ERP Optima działają przez plik, który importuje księgowy.

**Wyjaśnienie:**

- **inFakt.** Potrzebny jest klucz API: inFakt > Ustawienia > Integracje > Klucz API.
- **JPK_KR.** Jimani tworzy plik JPK_KR, który importuje program księgowy biura rachunkowego.
- **Comarch ERP Optima.** Jimani tworzy dziennik w Excelu dla Comarch ERP Optima.
- **Pobranie pliku.** Plik można pobrać co miesiąc albo Jimani wysyła go pierwszego dnia miesiąca do księgowego.
- **Gdzie.** Ustawienia > Pieniądze i liczby > Księgowość, karta Administracja, w polu Program.
- **Kasa.** Jimani nie może dostarczyć polskiej kasy fiskalnej; zob. [Czy mogę używać kasy Jimani w Polsce?](fiscale-kassa-polen.md).

**Przykład:** Pierogarnia w Gdańsku pracuje z inFakt. Każdego ranka utarg z poprzedniego dnia jest w inFakt jako raport fiskalny.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę połączyć Jimani z inFakt?
- Czy Jimani tworzy plik JPK_KR?
- Czy Jimani współpracuje z Comarch ERP Optima?

**Źródło:** `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/Pakketcatalogus.cs`, `Jimani.Application/Boekhouding/Pakketten/InfaktKoppeling.cs`, `docs/europa/boekhoudkoppelingen.md`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** integracja inFakt, JPK_KR, Comarch ERP Optima, program księgowy, biuro rachunkowe, kasa i księgowość

**Powiązane artykuły:** [Z jakimi programami księgowymi łączy się Jimani w moim kraju?](boekhoudkoppeling-per-land.md)

---

# Czy Jimani nalicza VAT od mojego abonamentu, jeśli moja firma działa w innym kraju UE?

**Odpowiedź:** Jeśli firma ma numer VAT z innego kraju UE, który według VIES jest ważny, na fakturach Jimani stosowane jest odwrotne obciążenie: 0% z adnotacją `Btw verlegd / Reverse charge`. Ta zasada jest zbudowana, ale jeszcze nie jest stosowana.

**Wyjaśnienie:**

- **Zasady:**

| Firma | VAT na fakturze Jimani |
|---|---|
| W Holandii | 21% holenderskiego VAT |
| W innym kraju UE, numer VAT ważny według VIES | 0%, odwrotne obciążenie, z numerem VAT firmy na fakturze |
| W innym kraju UE, bez ważnego numeru VAT | 21% holenderskiego VAT |
| Poza UE | 0%, VAT nie ma zastosowania |

- **Weryfikacja VIES.** Jimani sprawdza numer VAT w VIES, unijnej bazie danych VAT. Jeśli VIES nie odpowie, odwrotne obciążenie nie jest stosowane; następna faktura sprawdza ponownie. Faktura z VAT nie jest później automatycznie korygowana.
- **Gdzie to obowiązuje.** Faktura miesięczna i faktury za rozszerzenia, oferty i pakiet startowy, sklep internetowy Jimani oraz prośby o płatność.
- **Co trzeba zrobić samemu.** Należy sprawdzić, czy kraj i numer VAT firmy są poprawnie wpisane w Ustawienia > Pana firma > Dane firmy.

**Przykład:** Restauracja w Brukseli z ważnym belgijskim numerem VAT otrzymuje fakturę miesięczną z 0% VAT i adnotacją `Btw verlegd / Reverse charge`. Firma sama rozlicza VAT w Belgii.

**Powiązane pytania:**

- Czy muszę płacić VAT od Jimani, jeśli moja firma jest w Belgii?
- Czy na fakturze Jimani stosowane jest odwrotne obciążenie?
- Dlaczego na mojej fakturze jest VAT, skoro mam zagraniczny numer VAT?

**Źródło:** `Jimani.Application/Helpers/Jimanibtw.cs`, `docs/europa/btw-verlegd.md`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** odwrotne obciążenie, reverse charge, weryfikacja VIES, zagraniczny numer VAT, faktura Jimani VAT, wewnątrzwspólnotowe

**Powiązane artykuły:** [Gdzie znaleźć moje faktury od Jimani i jak opłacić otwartą fakturę?](../prijzen/faq/facturen-van-jimani-bekijken-en-betalen.md)

---

# Czy Jimani może tworzyć e-faktury, na przykład Peppol w Belgii?

**Odpowiedź:** Jeszcze nie. Jimani zbudowało e-faktury zgodne z europejską normą EN 16931 (Peppol BIS 3.0, XRechnung i Factur-X/ZUGFeRD), z wysyłką przez Peppol i przez SDI we Włoszech, ale ta funkcja jest nadal wyłączona. Do tego czasu Jimani tworzy faktury w PDF; e-faktury wysyła się z programu księgowego.

**Wyjaśnienie:**

- **Formaty.** UBL dla Peppol i XRechnung oraz PDF z osadzoną e-fakturą (Factur-X/ZUGFeRD) dla Niemiec i Francji.
- **Kanał.** Jimani wybiera dla każdej faktury: włoska firma przez SDI; konsument otrzymuje PDF; jeśli nabywca jest w Peppol, przez Peppol; w pozostałych przypadkach e-mailem z e-fakturą w załączniku.
- **Kontrola.** Każda e-faktura jest przed wysyłką sprawdzana według reguł normy. Jeśli nie przejdzie kontroli, wysyłany jest zwykły PDF.
- **Obowiązek w poszczególnych krajach:**

| Kraj | Obowiązek |
|---|---|
| Belgia | Faktury między firmami przez Peppol od 1-1-2026 |
| Niemcy | Odbiór od 1-1-2025, wysyłka od 2027 lub 2028 |
| Francja | Odbiór od 1-9-2026, wysyłka dla MŚP od 1-9-2027 |
| Włochy | Wszystko przez SDI od 2019 |
| Polska | Przez KSeF od 2026; Jimani nie ma jeszcze połączenia |
| Holandia | Brak obowiązku między firmami przed 2030 |

- **Czego jeszcze brakuje.** Połączenia z kasą, sklepem internetowym i ofertami oraz pól na Peppol ID klienta.

**Przykład:** Belgijska firma dostarcza catering do przedsiębiorstwa. Faktura PDF z Jimani nie jest jeszcze fakturą Peppol; firma tworzy fakturę w swoim programie księgowym i wysyła ją stamtąd przez Peppol.

**Powiązane pytania:**

- Czy mogę wysyłać e-faktury przez Peppol?
- Czy Jimani może utworzyć XRechnung lub ZUGFeRD?
- Muszę wysyłać e-faktury w Belgii, czy mogę to zrobić z Jimani?
- Czy Jimani może tworzyć faktury UBL?

**Źródło:** `Jimani.Application/Efacturen/Efactuur.cs`, `Jimani.Application/Efacturen/Ublschrijver.cs`, `Jimani.Application/Efacturen/Ciischrijver.cs`, `docs/europa/e-facturen.md`, `tools/efacturen.sql`

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-17

**Słowa kluczowe:** Peppol, e-faktura, faktura UBL, XRechnung, ZUGFeRD, Factur-X, SDI, KSeF, e-fakturowanie Belgia

**Powiązane artykuły:** [Czy mogę połączyć Jimani z programem księgowym?](../kassa/faq/boekhoudkoppeling-en-export.md), [Czy Jimani nalicza VAT od mojego abonamentu, jeśli moja firma działa w innym kraju UE?](btw-verlegd-buitenland.md)

---

# Jak zaplanować wizytę u klienta w domu, na przykład w celu wykonania pomiarów?

**Odpowiedź:** Należy włączyć rozszerzenie Wizyty u klientów (10 € miesięcznie). W Wizyty u klientów > Ustawienia ustawia się rodzaje wizyt, czas dojazdu i obszar działania, a pracownikom nadaje się godziny pracy. Potem planuje się w menu Wizyty u klientów przyciskiem Nowa wizyta: klient, adres wizyty, rodzaj, pracownik i wolna godzina. Jimani rezerwuje czas dojazdu przed wizytą i po niej.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Ustawienia > Rozszerzenia: włączyć Wizyty u klientów. W menu pojawi się pozycja Wizyty u klientów.
- **Krok 2.** Otworzyć Wizyty u klientów > Ustawienia, kartę Rodzaje wizyt, i wybrać Dodaj. Wpisać nazwę (na przykład Pomiar zasłon), Czas trwania (minuty), Cena lub koszt dojazdu (może wynosić 0), Czas dojazdu przed (minuty) i Czas dojazdu po (minuty). Domyślny czas dojazdu to 30 minut. Zaznaczyć pracowników, którzy wykonują tę wizytę; brak zaznaczenia = wszyscy pracownicy.
- **Krok 3.** Karta Pracownicy: to ci sami pracownicy co w module Salon. Dodać ich przyciskiem Dodaj i ustawić godziny pracy każdego pracownika na Otwarte, z przerwami i dniami wolnymi. Wizyty są planowane tylko w tych godzinach.
- **Krok 4.** Karta Obszar działania: wpisać cztery cyfry kodów pocztowych, pojedynczo lub jako zakres, oddzielone przecinkami (na przykład 4300-4399, 4400). Puste oznacza wszędzie.
- **Krok 5.** Otworzyć menu Wizyty u klientów i wybrać Nowa wizyta. Wyszukać klienta po nazwisku, telefonie, e-mailu lub kodzie pocztowym albo wybrać Nowy klient. Adres wizyty to domyślnie adres klienta; zmienić go, jeśli wizyta odbywa się gdzie indziej. Adres jest wymagany.
- **Krok 6.** Wybrać Rodzaj wizyty, Pracownika (lub Bez preferencji) i Datę. W polu Godzina są tylko godziny, w których wizyta wraz z czasem dojazdu przed i po mieści się w grafiku pracownika. Wybrać godzinę i Zapisz.
- **Poza obszarem działania.** Jeśli adres leży poza obszarem działania, pojawi się ostrzeżenie. Zapisanie jest mimo to możliwe.
- **Planowanie.** Jeden wiersz na pracownika, czas od lewej do prawej. Szare z małym samochodem to Czas dojazdu; zakreskowane to Nie w grafiku (poza godzinami pracy, przerwa lub dzień wolny).
- **Klient.** Jeśli klient ma adres e-mail, od razu otrzymuje potwierdzenie („Nasz pracownik przyjedzie ... o ... na ...”) i dzień przed wizytą przypomnienie.

![Dzienny plan Wizyt u klientów z wizytami i czasem dojazdu dla każdego pracownika](/kennisbank/beelden/klantbezoeken-planning-1.webp)

**Przykład:** Pomiar zasłon trwa 75 minut, z 30 minutami dojazdu przed i po. Jeśli o 10:00 jest już wizyta, pracownik jest zajęty od 09:30 do 11:45, a następna wizyta może zacząć się najwcześniej o 12:15.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Views/Klantbezoeken/Index.cshtml` en `Instellingen.cshtml` (vensters en knoppen); `Jimani.Application/Helpers/Klantbezoekregels.cs` (reistijd, werkgebied); `Jimani.Application/Features/Klantbezoeken/Klantbezoekdienst.cs` (plannen, mails); `tools/klantbezoeken.sql` (prijs)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** wizyta u klienta, pomiar, wizyta domowa, na miejscu, czas dojazdu, obszar działania, monter, doradca

**Powiązane artykuły:** [Jak działają Wizyty u klientów w Jimani?](../naslag/klantbezoeken.md), [Jak pozwolić klientom samodzielnie zaplanować wizytę domową?](klantbezoeken-online-boeken.md)

---

# Jak pozwolić klientom samodzielnie zaplanować wizytę domową?

**Odpowiedź:** Oprócz Wizyty u klientów należy włączyć też Rezerwacja online (Wizyty u klientów) (10 € miesięcznie). Przy rodzajach wizyt, które klienci mogą planować sami, ustawić Dostępne do rezerwacji online na Tak i umieścić na stronie widżet z Wizyty u klientów > Ustawienia > Rezerwuj online. Klient wybiera wizytę, wpisuje kod pocztowy i numer domu oraz wybiera wolny dzień i godzinę.

**Wyjaśnienie:**

- **Krok 1.** Ustawienia > Rozszerzenia: włączyć Rezerwacja online (Wizyty u klientów). Jest to możliwe tylko razem z Wizyty u klientów.
- **Krok 2.** Wizyty u klientów > Ustawienia > Rodzaje wizyt: otworzyć rodzaj i ustawić Dostępne do rezerwacji online na Tak. Tylko te rodzaje są widoczne w widżecie.
- **Krok 3.** Karta Rezerwuj online: skopiować Link do widżetu lub Kod na stronę i umieścić go na stronie.
- **Co robi klient.** Wybiera wizytę, wpisuje kod pocztowy i numer domu (ulica i miejscowość zwykle uzupełniają się same), wybiera dzień i godzinę, podaje swoje dane i wybiera Zaplanuj wizytę.
- **Obszar działania.** Jeśli adres leży poza obszarem działania, widżet zatrzymuje się z komunikatem „Niestety nie dojeżdżamy pod ten adres. Prosimy o kontakt.” i numerem telefonu firmy.
- **Godziny.** Widżet pokazuje tylko godziny, w których pracownik wykonujący wizytę jest wolny, wraz z czasem dojazdu przed i po. Przy planowaniu Jimani sprawdza to jeszcze raz.
- **Potwierdzenie.** Klient widzi „Nasz pracownik przyjedzie ... o ... na ...” i otrzymuje potwierdzenie e-mailem oraz dzień wcześniej przypomnienie. Wizyta od razu pojawia się w planie.

**Przykład:** Klient z kodem 4331 AB wybiera Pomiar zasłon w sobotę o 09:30. Wizyta trafia do pierwszego pracownika, który jest wtedy wolny, z zablokowanym czasem dojazdu przed i po.

**Źródło:** `Jimani.React/jimani.react.client/src/widgets/KlantbezoekWidget/KlantbezoekWidget.js` (stappen, meldingen); `Jimani.API/Controllers/KlantbezoekwidgetController.cs`; `Jimani.Application/Features/Klantbezoeken/Klantbezoekdienst.cs`; `tools/klantbezoeken.sql` (prijs)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** rezerwacja online, widżet, zaplanuj wizytę domową, termin pomiaru, klient planuje sam, strona internetowa

**Powiązane artykuły:** [Jak zaplanować wizytę u klienta w domu?](klantbezoeken-plannen.md), [Jak działają Wizyty u klientów w Jimani?](../naslag/klantbezoeken.md)

---

# Jak działają Wizyty u klientów w Jimani?

**Odpowiedź:** W Wizyty u klientów planuje się wizyty pracowników u klienta w domu, na przykład pomiar, doradztwo lub montaż. Plan jest widoczny dla każdego pracownika, pracownik ma przegląd dnia na telefonie, a na kasie widać wizyty i po wizycie tworzy się ofertę lub zamówienie.

**Gdzie to znaleźć:** Menu > Wizyty u klientów (`/Klantbezoeken`); Ustawienia > Goście i rezerwacje > Wizyty u klientów (`/Klantbezoeken/Instellingen`)

**Wyjaśnienie:** Wizyty u klientów to rozszerzenie za 10 € miesięcznie; Rezerwacja online (Wizyty u klientów) to dodatkowa opcja za 10 € miesięcznie. Pracownicy, godziny pracy, przerwy i dni wolne są te same co w module Salon.

**Przyciski i ustawienia:**

| Nazwa | Co robi | Kiedy używać | Uwaga |
|---|---|---|---|
| Nowa wizyta | Otwiera okno z polami Klient, Adres wizyty oraz Rodzaj, pracownik i godzina | Klient chce wizyty domowej | Tylko godziny, w których wizyta z dojazdem mieści się w grafiku |
| Przegląd dnia | Otwiera Moje wizyty: wizyty pracownika po kolei | Na telefonie lub terminalu przenośnym pracownika | Bez wyboru pracownik z adresem e-mail zalogowanego użytkownika |
| Trasa | Otwiera Mapy Google z adresem wizyty | W drodze do klienta | - |
| Zadzwoń | Dzwoni na numer telefonu klienta | Uprzedzić o spóźnieniu | Szary, jeśli nie ma numeru |
| Zakończona | Ustawia wizytę jako Zakończona | Po wizycie | - |
| Klienta nie ma w domu | Ustawia wizytę jako Klienta nie ma w domu | Nikt nie otwiera | Godzina pozostaje zajęta |
| Przełożona | Ustawia wizytę jako Przełożona i zwalnia godzinę | Wizytę trzeba przenieść na inny dzień | Potem wybrać w planie nowy dzień i godzinę |
| Utwórz ofertę lub zamówienie | Otwiera kasę z klientem i adresem wizyty na paragonie | Po wizycie, na ofertę lub zamówienie | Adres wizyty trafia do uwagi na paragonie |
| Rodzaje wizyt | Nazwa, Czas trwania (minuty), Cena lub koszt dojazdu, Czas dojazdu przed i Czas dojazdu po, Pracownicy, Dostępne do rezerwacji online, Aktywny | Przy konfiguracji | Domyślny czas dojazdu 30 minut |
| Obszar działania | Kody pocztowe i zakresy, do których się dojeżdża | Przy konfiguracji | Puste = wszędzie |
| Rezerwuj online | Link do widżetu i Kod na stronę | Gdy klienci mają planować sami | Tylko z włączoną Rezerwacja online (Wizyty u klientów) |

**Komunikaty:**

| Komunikat | Co oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| Ten adres jest poza Pana/Pani obszarem działania. Zapisanie jest mimo to możliwe. | Kod pocztowy nie leży w obszarze działania | Zapisać, jeśli wizyta i tak się odbędzie, albo wybrać inny adres |
| Ta godzina nie jest już wolna. Proszę wybrać inną godzinę. | Ktoś inny właśnie zaplanował tę godzinę | Wybrać inną godzinę |
| Brak wolnych godzin tego dnia. Proszę wybrać inny dzień lub pracownika. | Tego dnia wizyta z dojazdem nigdzie się nie mieści | Wybrać inny dzień lub pracownika |
| Podaj adres wizyty: kod pocztowy, numer domu, ulicę i miejscowość. | Adres wizyty jest niekompletny | Uzupełnić adres |

**Na kasie:** w Inne i na górnym pasku kasy są Wizyty u klientów z wizytami na dziś i kolejne dni. Po wybraniu Utwórz ofertę lub zamówienie klient i adres wizyty pojawiają się u góry paragonu. Po zapłacie paragon jest przypisany do wizyty.

**Źródło:** `Jimani.MVC/Views/Klantbezoeken/*.cshtml`; `Jimani.MVC/Views/Shared/_KassaKlantbezoeken.cshtml`; `Jimani.MVC/wwwroot/js/jimani/klantbezoeken-planning.js`; `Jimani.MVC/Controllers/WebshopOrderController.cs` (bon aan bezoek)

**Ostatnia weryfikacja:** 2026-10-16

**Słowa kluczowe:** wizyty u klientów, planowanie, przegląd dnia, czas dojazdu, obszar działania, pomiar, monter, kasa

**Powiązane artykuły:** [Jak zaplanować wizytę u klienta w domu?](../faq/klantbezoeken-plannen.md), [Jak pozwolić klientom samodzielnie zaplanować wizytę domową?](../faq/klantbezoeken-online-boeken.md)