# Jimani
> Sistema de caixa e software de reservas para restauração e comércio a retalho.

## Caixa
- [Caixa](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#caixa): A caixa Jimani é um sistema de caixa para empresários da restauração e do comércio a retalho, com uma variante de base gratuita.
- [Ligação da impressora de talões, da gaveta do dinheiro e do terminal de pagamento](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#ligacao-da-impressora-de-taloes-da-gaveta-do-dinheiro-e-do-terminal-de-pagamento): A caixa Jimani comanda impressoras de talões através do protocolo de rede ESC/POS, abre a gaveta do dinheiro ao cobrar em numerário e liga terminais de pagamento através da Mollie.
- [Ecrã de cozinha e de entrega](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#ecra-de-cozinha-e-de-entrega): Na caixa Jimani, os pedidos são enviados automaticamente para um ecrã de cozinha (em preparação) e para um ecrã de entrega (pronto para entregar), sem uma subscrição separada de kitchen display.
- [Que métodos de pagamento suporta o Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#que-metodos-de-pagamento-suporta-o-jimani): Na caixa estão disponíveis as formas de pagamento Numerário, Cartão, Pagamento com cartão (externo), Tap to Pay, Pagar de outra forma, A crédito e (apenas em troco) Vale de oferta, além de moedas/tokens e saldo pré-pago.
- [Alternar entre módulos na mesma caixa](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#alternar-entre-modulos-na-mesma-caixa): Um equipamento de caixa memoriza que módulo está ativo (restauração, loja online, salão, atividades, bilhética) e adapta o menu em conformidade; o utilizador pode alterná-lo ele próprio através de um menu pendente.
- [Quanto custa pagar com cartão com o Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#quanto-custa-pagar-com-cartao-com-o-jimani): O pagamento com cartão passa pela sua própria conta Mollie.
- [A caixa Jimani cumpre os requisitos da Belastingdienst?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#a-caixa-jimani-cumpre-os-requisitos-da-belastingdienst): O Jimani foi construído de acordo com o Handreiking voor een betrouwbaar afrekensysteem (guia para um sistema de caixa fiável) da Belastingdienst.
- [O que consta do talão de caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-consta-do-talao-de-caixa): Em cada talão do cliente constam o nome, a morada, o número de IVA e o número KvK do seu estabelecimento, o número do talão, a data e a hora, o número do funcionário e o IVA por taxa.
- [Como funciona o fecho do dia e a contagem da caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-funciona-o-fecho-do-dia-e-a-contagem-da-caixa): No fecho do dia, o Jimani cria o talão Z com a faturação por taxa de IVA, por forma de pagamento e os estornos.
- [Como registo dinheiro a entrar ou a sair da gaveta do dinheiro?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-registo-dinheiro-a-entrar-ou-a-sair-da-gaveta-do-dinheiro): Na caixa escolhe Outros > Caixa.
- [Como registo consumo próprio, consumos do pessoal ou quebras?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-registo-consumo-proprio-consumos-do-pessoal-ou-quebras): Ative a função gratuita Consumo próprio.
- [Como subscrevo ou cancelo uma subscrição de pagamentos com cartão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-subscrevo-ou-cancelo-uma-subscricao-de-pagamentos-com-cartao): Na janela Mollie, no bloco Pagamentos com cartão, em Pagamentos com cartão: com ou sem subscrição.
- [Posso ligar o Jimani ao meu programa de contabilidade?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-o-jimani-ao-meu-programa-de-contabilidade): Sim. Com a ligação à contabilidade (15 € por mês, sem IVA), o Jimani envia cada fecho do dia como lançamento para o Exact Online, Twinfield, SnelStart ou Odoo.
- [Como encomendo uma caixa, impressora ou terminal de pagamento ao Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-encomendo-uma-caixa-impressora-ou-terminal-de-pagamento-ao-jimani): Na loja online Jimani Caixa e equipamento: ecrãs de caixa, impressoras, terminais de pagamento e outro equipamento, também em kit.
- [A caixa continua a funcionar se a internet falhar?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#a-caixa-continua-a-funcionar-se-a-internet-falhar): Sim. A caixa continua a funcionar com os dados que estão no dispositivo.
- [Como cobro com o meu próprio terminal de pagamento independente?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-cobro-com-o-meu-proprio-terminal-de-pagamento-independente): Toque simplesmente em Cartão.
- [O que acontece se um pagamento com cartão falhar ou for interrompido?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-acontece-se-um-pagamento-com-cartao-falhar-ou-for-interrompido): Nesse caso nada foi registado e o talão volta a ficar em aberto, com uma mensagem.
- [Como funciona o Tap to Pay num terminal portátil ou tablet?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-funciona-o-tap-to-pay-num-terminal-portatil-ou-tablet): Com o Tap to Pay, o cliente encosta um cartão ou telemóvel ao seu terminal portátil ou tablet Android, através da app Mollie Tap.
- [Como aceito uma devolução ou credito um talão pago na caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-aceito-uma-devolucao-ou-credito-um-talao-pago-na-caixa): Procure o talão com Procurar conta (em Outros) ou leia-o na caixa Leia o talão, toque em Creditar e toque nas linhas a devolver.
- [Como reembolso uma devolução no cartão do cliente?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-reembolso-uma-devolucao-no-cartao-do-cliente): Ao devolver, escolha Devolver ao cartão.
- [Como adiciono uma gorjeta em numerário ou com cartão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-adiciono-uma-gorjeta-em-numerario-ou-com-cartao): Ative a integração Registar gorjetas (gratuita).
- [Um cliente pode dividir a conta?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#um-cliente-pode-dividir-a-conta): Sim, de duas formas. Se alguém quiser pagar uma parte, introduza em Numerário um valor mais baixo: passa a ser um pagamento parcial e cobra o resto depois, também com outro método de pagamento.
- [Como escolho suplementos ou opções de um produto na caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-escolho-suplementos-ou-opcoes-de-um-produto-na-caixa): Se um produto tiver suplementos, produtos relacionados ou for um conjunto, ao tocar no mosaico abre-se a janela do produto.
- [Como envio pratos por tempo para a cozinha a partir da caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-envio-pratos-por-tempo-para-a-cozinha-a-partir-da-caixa): Com a integração Tempos (10 € por mês, sem IVA; gratuitos até 1 de janeiro de 2027 se já os utilizar), cada artigo do talão recebe o seu prato, como entrada ou prato principal.
- [Como uso pagers na caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-uso-pagers-na-caixa): Ative a integração Pagers e, no ecrã da caixa, defina Pager nesta caixa como Sim.
- [Como trabalho com mesas na caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-trabalho-com-mesas-na-caixa): Toque em Mesas junto aos botões de pagamento, escolha uma mesa ou crie uma com Nova mesa.
- [Como encomendo e cobro com um terminal portátil ou telemóvel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-encomendo-e-cobro-com-um-terminal-portatil-ou-telemovel): Um terminal portátil ou telemóvel com a app Jimani é uma caixa na sua mão: os mesmos produtos, mesas e botões de pagamento, num ecrã estreito.
- [Como inicio e termino sessão na caixa e no terminal portátil?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-inicio-e-termino-sessao-na-caixa-e-no-terminal-portatil): Com a integração Iniciar sessão na caixa, cada funcionário inicia sessão com o seu próprio PIN no teclado numérico.
- [Posso usar várias caixas, por exemplo uma para o bar e outra para a esplanada?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-varias-caixas-por-exemplo-uma-para-o-bar-e-outra-para-a-esplanada): Sim. Cada caixa, terminal portátil ou telemóvel associa-se separadamente em Caixas e equipamentos e, por caixa, define quais os produtos que nela constam, que impressoras, gaveta e terminal de pagamento lhe pertencem e que métodos de pagamento são permitidos.
- [Posso usar um quiosque de autoatendimento (quiosque)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-um-quiosque-de-autoatendimento-quiosque): O Jimani tem o dispositivo Quiosque: um totem ou tablet em que os clientes encomendam eles próprios através do widget da sua loja online.
- [Como procuro um talão anterior e o imprimo novamente?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-procuro-um-talao-anterior-e-o-imprimo-novamente): Escolha Outros > Procurar conta.
- [Em que dispositivos funciona o Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#em-que-dispositivos-funciona-o-jimani): O Jimani funciona num ecrã de caixa Jimani, num tablet como caixa, num telemóvel ou terminal portátil para pedidos à mesa, no navegador de um computador ou portátil (a caixa web) e como programa num computador Windows (Caixa para Windows).
- [Como instalo a Caixa para Windows?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-instalo-a-caixa-para-windows): No painel, em Definições > Extensões, ative a extensão Caixa para Windows e abra depois as definições desse mosaico.
- [Posso instalar isto eu próprio e associar eu próprio os meus dispositivos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-instalar-isto-eu-proprio-e-associar-eu-proprio-os-meus-dispositivos): Sim. Uma caixa, terminal portátil, tablet, telemóvel ou ecrã de cozinha associa-se você próprio com um código de emparelhamento do painel, e uma impressora de talões, gaveta de dinheiro ou pager adiciona-os você próprio em Adicionar Dispositivo Externo.
- [Como associo uma impressora de talões e uso várias impressoras?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-associo-uma-impressora-de-taloes-e-uso-varias-impressoras): Em Dispositivos externos, clique no sinal de mais verde, escolha Impressoras e, em Para que serve esta impressora?, escolha Talões de caixa ou Talões de cozinha.
- [Como imprimo um talão se o meu tablet ou telemóvel não tem impressora?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-imprimo-um-talao-se-o-meu-tablet-ou-telemovel-nao-tem-impressora): No dispositivo, defina Sem impressora como Sim se nunca precisar de imprimir um talão.
- [O número do pedido aparece no talão e posso pô-lo grande no topo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-numero-do-pedido-aparece-no-talao-e-posso-po-lo-grande-no-topo): Sim. O número do talão e a data e hora aparecem sempre no talão; não os pode desativar.
- [Que gaveta de dinheiro abre e como a associo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#que-gaveta-de-dinheiro-abre-e-como-a-associo): Adicione a gaveta de dinheiro pelo sinal de mais verde > Caixa.
- [Como configuro o talão de cozinha?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-configuro-o-talao-de-cozinha): Abra a impressora de cozinha (Para que serve esta impressora?
- [Como funciona o ecrã de cozinha?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-funciona-o-ecra-de-cozinha): O ecrã de cozinha mostra os pedidos para a cozinha como cartões.
- [Ecrã de cozinha ou impressora de cozinha: o que me convém?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#ecra-de-cozinha-ou-impressora-de-cozinha-o-que-me-convem): Pode usar ambos e até lado a lado.
- [Posso mostrar produtos diferentes por caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-mostrar-produtos-diferentes-por-caixa): Sim. Abra o ecrã da caixa em Dispositivos externos e defina Mostrar sempre todos os produtos na caixa?
- [Porque é que o meu dispositivo está a verde ou a vermelho em Dispositivos externos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#porque-e-que-o-meu-dispositivo-esta-a-verde-ou-a-vermelho-em-dispositivos-externos): A bolinha no canto superior direito do mosaico de uma caixa, terminal portátil, telemóvel ou quiosque está verde se o dispositivo teve contacto com o Jimani nos últimos três minutos, e vermelha se não teve.
- [Como configuro o ecrã do cliente?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-configuro-o-ecra-do-cliente): Se a sua caixa tem um segundo ecrã para o cliente (como o X80D-EU), abra o ecrã da caixa em Dispositivos externos e vá ao passo Ecrã do cliente.
- [Como faço para o fecho do dia ser feito e enviado automaticamente?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-faco-para-o-fecho-do-dia-ser-feito-e-enviado-automaticamente): Vá a Definições > Dinheiro e números > Fecho do dia e clique em cima à direita na roda dentada (Definições do fecho do dia).
- [Como faço eu próprio um fecho do dia e como o descarrego, envio por e-mail ou imprimo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-faco-eu-proprio-um-fecho-do-dia-e-como-o-descarrego-envio-por-e-mail-ou-imprimo): Vá a Definições > Dinheiro e números > Fecho do dia, clique no sinal de mais e escolha Guardar.
- [Como descarrego o auditfile da caixa e verifico o diário de caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-descarrego-o-auditfile-da-caixa-e-verifico-o-diario-de-caixa): Como proprietário, vá a Definições > Dinheiro e números > Fecho do dia.
- [Posso deixar os clientes comprar fichas ou vales de consumo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-deixar-os-clientes-comprar-fichas-ou-vales-de-consumo): Sim, com a extensão Pagar com fichas (gratuita).
- [Como se cria ou altera um produto?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-cria-ou-altera-um-produto): Vá a Caixa e produtos, clique no botão azul com o sinal de mais e escolha Produtos.
- [Como se criam categorias e se organizam os produtos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-criam-categorias-e-se-organizam-os-produtos): Vá a Caixa e produtos > Categorias, clique no botão azul com o sinal de mais e escolha Categorias.
- [O que são subcategorias e como se criam?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-sao-subcategorias-e-como-se-criam): Uma subcategoria é um nível intermédio sob uma categoria, como Telemóvel › Samsung e Telemóvel › iPhone.
- [Como se importam ou exportam os produtos com Excel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-importam-ou-exportam-os-produtos-com-excel): Faça primeiro uma exportação: no separador Produtos, clique em Exportar produtos.
- [Como se criam variantes de produto, como tamanhos ou cores?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-criam-variantes-de-produto-como-tamanhos-ou-cores): No separador Variantes de produto, crie um grupo de variantes com as opções, por exemplo Tamanho com S, M e L.
- [Como se adicionam opções ou suplementos a um produto?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-adicionam-opcoes-ou-suplementos-a-um-produto): Crie primeiro os suplementos no separador Suplementos e depois ponha, na janela do produto, Adicionar opções de produto em Sim.
- [Como se vende um menu ou pacote por um preço fixo (conjunto de produtos)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-vende-um-menu-ou-pacote-por-um-preco-fixo-conjunto-de-produtos): Escolha Caixa e produtos, clique no botão azul com o sinal de mais e escolha Conjunto de produtos.
- [Como se sugerem outros produtos num produto (produtos relacionados)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-sugerem-outros-produtos-num-produto-produtos-relacionados): Abra o produto em que quer sugerir algo, ponha Ver produtos relacionados em Sim e, na página seguinte, escolha os produtos que oferece juntamente.
- [Como se vende ao metro, ao quilo ou ao litro?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-vende-ao-metro-ao-quilo-ou-ao-litro): Ative a função Preço por unidade e escolha, em Definições > Caixa e produtos > Preço por unidade, a unidade de cada produto: unidade, metro, centímetro, grama, onça, quilo ou litro.
- [Como se faz a caixa colocar perguntas fixas com respostas fixas (notas de produto)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-faz-a-caixa-colocar-perguntas-fixas-com-respostas-fixas-notas-de-produto): No separador Notas, crie uma pergunta com respostas e escolha os produtos a que a pergunta pertence.
- [Como se atribui uma etiqueta ou tag a um produto?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-atribui-uma-etiqueta-ou-tag-a-um-produto): Crie primeiro a etiqueta ou a tag no separador Etiquetas e tags e escolha-a depois na janela do produto.
- [Como se controla o stock dos produtos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-controla-o-stock-dos-produtos): Ative a função Stock e abra Caixa e produtos > Stock.
- [Como se registam os fornecedores e se associam produtos a um fornecedor?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-registam-os-fornecedores-e-se-associam-produtos-a-um-fornecedor): Ative a função Fornecedores, abra Caixa e produtos > Fornecedores e clique no botão azul com o sinal de mais.
- [Como se encomenda a um fornecedor e se regista a entrega?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-encomenda-a-um-fornecedor-e-se-regista-a-entrega): Abra Definições > Caixa e produtos > Stock e compras.
- [Como se controla o stock por local ou prateleira (localizações de armazém)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-se-controla-o-stock-por-local-ou-prateleira-localizacoes-de-armazem): Ative Localizações de armazém, crie as localizações no separador Localizações de armazém (por exemplo Loja e Prateleira 1A) e defina por produto a quantidade em cada localização.
- [Como imprimir etiquetas com preço e código de barras?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-imprimir-etiquetas-com-preco-e-codigo-de-barras): Abra Definições > Caixa e produtos > Imprimir etiquetas, assinale os artigos, indique em Número de etiquetas quantas etiquetas pretende e clique em Imprimir etiquetas.
- [Como definir um desconto em produtos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-definir-um-desconto-em-produtos): Vá a Caixa e produtos > Descontos, clique no botão azul com o sinal de mais e preencha um nome, uma percentagem de desconto e, se quiser, um período de validade.
- [Como criar saldos ou uma promoção temporária?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-criar-saldos-ou-uma-promocao-temporaria): Ative a função Vale de oferta (10 € por mês, sem IVA) e, no cartão Vale de oferta em Definições > Extensões, escolha o botão Definições.
- [Como ver quanto desconto concedi?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ver-quanto-desconto-concedi): Abra Definições > Dinheiro e números > Relatórios e escolha o separador Resumo de descontos.
- [O Jimani mostra o preço mais baixo dos últimos 30 dias numa promoção (Omnibus)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-jimani-mostra-o-preco-mais-baixo-dos-ultimos-30-dias-numa-promocao-omnibus): Não. O Jimani não guarda nem mostra automaticamente o preço mais baixo dos últimos 30 dias junto de um preço de promoção.
- [Como funcionam os cartões de oferta no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-funcionam-os-cartoes-de-oferta-no-jimani): Com a função Cartões de oferta (10 € por mês, sem IVA), cria cartões com um número de cartão e um saldo próprios, escolhe durante quanto tempo são válidos e vê sempre o que ainda está em circulação.
- [Como registar alergénios e contaminação cruzada num produto?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-registar-alergenios-e-contaminacao-cruzada-num-produto): Ative a função Alergénios (NVWA) (5 € por mês, sem IVA; gratuita até 1 de janeiro de 2027 se já a utilizar).
- [Como receber uma reparação na caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-receber-uma-reparacao-na-caixa): Na caixa, no menu à esquerda, escolha a categoria Reparação e depois Receber reparação.
- [Como organizar os produtos por tempos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-organizar-os-produtos-por-tempos): Crie primeiro os seus tempos em Definições > Caixa e produtos > Tempos e, depois, na janela do produto, em Tempos, escolha em que tempo o produto fica.
- [Posso desativar temporariamente um produto ou marcá-lo como esgotado?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-desativar-temporariamente-um-produto-ou-marca-lo-como-esgotado): Sim. No separador Produtos, clique nos três pontos (Ações) a seguir ao produto e escolha Desativar; com Ativar volta a colocá-lo.
- [Como procuro um produto com um código EAN ou código de barras, e posso utilizar a câmara?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-procuro-um-produto-com-um-codigo-ean-ou-codigo-de-barras-e-posso-utilizar-a-camara): Indique o código de barras do produto em Código EAN.
- [Como vendo produtos com uma reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vendo-produtos-com-uma-reserva): Coloque os produtos que pretende vender com uma reserva na categoria de caixa Reserva.
- [Quanto custam as funções para produtos, stock e descontos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#quanto-custam-as-funcoes-para-produtos-stock-e-descontos): A maioria das funções de produto é gratuita: variantes de produto, conjuntos de produtos, suplementos, descontos, imprimir etiquetas, stock, fornecedores, preço por unidade, notas de produto e importar e exportar.
- [Pode um cliente encomendar e pagar à mesa com um código QR?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#pode-um-cliente-encomendar-e-pagar-a-mesa-com-um-codigo-qr): Ainda não. Com a extensão Códigos QR (10 € por mês, apenas em conjunto com a loja online), cada mesa recebe o seu próprio código QR com o qual o cliente chama o atendimento.
- [O que se escolhe na janela Consumo próprio ao fechar a conta?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-escolhe-na-janela-consumo-proprio-ao-fechar-a-conta/): Ao fechar a conta, sob A crédito está o botão Consumo próprio.
- [O que consta na barra superior da caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-consta-na-barra-superior-da-caixa/): No topo da caixa está uma barra com os botões que pertencem ao seu negócio.
- [Como funciona o ecrã Contabilidade?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-contabilidade/): Em Contabilidade define a ligação ao seu programa de contabilidade (Exact Online, Twinfield, SnelStart ou Odoo), escolhe que conta do razão corresponde a que montante e vê, por fecho do dia, se chegou ao programa.
- [O que consta da visão geral Consumo próprio?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-consta-da-visao-geral-consumo-proprio/): A visão geral Consumo próprio mostra por ano tudo o que registou como consumo próprio: por tipo, por mês e por talão, com o custo, o IVA sobre o custo e o valor de venda a título informativo.
- [Como funciona o pagamento na loja Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-pagamento-na-loja-jimani/): Depois de Pagar no carrinho da loja Jimani (Caixa e equipamentos), preenche os seus dados e a morada de entrega e escolhe Finalizar encomenda.
- [O que se pode configurar por caixa em Métodos de pagamento, Permissões, Bloqueio automático e Nome da mesa obrigatório?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-configurar-por-caixa-em-metodos-de-pagamento-permissoes-bloqueio-automatico-e-nome-da-mesa-obrigatorio/): Na página Definições da caixa de uma caixa ou terminal portátil há quatro blocos que se aplicam por dispositivo e são guardados de imediato: Métodos de pagamento nesta caixa, Permissões nesta caixa, Bloqueio automático e Nome da mesa obrigatório.
- [Como funcionam o teclado numérico, a roda dentada Definições e a associação de uma caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-o-teclado-numerico-a-roda-dentada-definicoes-e-a-associacao-de-uma-caixa/): Uma caixa é um dispositivo associado: a app Jimani com um código de emparelhamento, ou um computador que liga ao seu negócio com Associar este computador ou através de /Pos/Koppelen.
- [Como funciona a janela de pagamento da caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-janela-de-pagamento-da-caixa/): Sob o talão estão os botões de pagamento.
- [Como funciona o ecrã da caixa no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-da-caixa-no-jimani/): O ecrã da caixa tem à esquerda as categorias e a caixa de pesquisa, ao centro os mosaicos de produtos e à direita o talão com os botões por baixo: Observações (ou Notas), Diversos, Outros e o lixo, e por baixo os botões de pagamento.
- [Como funciona a janela Mesas na caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-janela-mesas-na-caixa/): A janela Mesas abre-se com o botão Mesas junto aos botões de pagamento.
- [Que talões e métodos de pagamento tem a caixa Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/que-taloes-e-metodos-de-pagamento-tem-a-caixa-jimani/): A caixa cobra com Numerário, Cartão, Cartão (externo), Tap to Pay, Pagar de outra forma, A crédito e (em caso de reembolso) Vale de oferta.
- [O que há no terminal portátil: menu, Definições e reservas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-ha-no-terminal-portatil-menu-definicoes-e-reservas/): No terminal portátil há, no topo, um menu com Reservar, Planta (com Restaurante), Caixa, Reserva, Iniciar/Terminar turno e Encerrar sessão.
- [O que se vê no ecrã Pedidos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-ve-no-ecra-pedidos/): Em Pedidos vê o que foi pedido num dia.
- [Como registo desperdício e onde vejo o Resumo de desperdício?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-registo-desperdicio-e-onde-vejo-o-resumo-de-desperdicio/): Com as integrações gratuitas Desperdício e Resumo de desperdício, regista os produtos que têm de ser deitados fora (fora de prazo, danificados, estragados ou um erro de preparação) no ecrã Registar como desperdício, com um motivo.
- [Como funciona o ecrã Dispositivos externos no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-dispositivos-externos-no-jimani/): Em Dispositivos externos estão todos os seus ecrãs de caixa, terminais portáteis, tablets, telemóveis, ecrãs de cozinha, quiosques, impressoras de talões, gavetas de dinheiro, pagers e terminais de pagamento, como mosaicos.
- [O que se pode configurar num ecrã de caixa, terminal portátil, tablet ou telemóvel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-configurar-num-ecra-de-caixa-terminal-portatil-tablet-ou-telemovel/): Abra o dispositivo em Dispositivos externos.
- [O que se pode configurar numa impressora de talões ou impressora de cozinha?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-configurar-numa-impressora-de-taloes-ou-impressora-de-cozinha/): Abra a impressora em Dispositivos externos.
- [O que se pode configurar num ecrã de cozinha?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-configurar-num-ecra-de-cozinha/): Abra o ecrã de cozinha em Dispositivos externos.
- [O que se pode configurar num quiosque de autoatendimento, terminal de pagamento ou Tap?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-configurar-num-quiosque-de-autoatendimento-terminal-de-pagamento-ou-tap/): Um quiosque de autoatendimento configura-se com um nome, o widget que mostra, um protetor de ecrã, um fundo e o texto do seu talão.
- [Como funciona o Fecho do dia no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-fecho-do-dia-no-jimani/): Em Fecho do dia vê todos os fechos da sua caixa, faz você próprio um fecho, define o fecho automático e o e-mail e, como proprietário, obtém o auditfile da caixa e o diário de caixa.
- [Como funciona Contar o fundo de caixa no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-contar-o-fundo-de-caixa-no-jimani/): Em Contar o fundo de caixa, depois do fecho do dia, preenche quantas notas e moedas há em cada gaveta de dinheiro.
- [Como funcionam as Fichas no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-as-fichas-no-jimani/): Em Fichas configura a única ficha do seu negócio: como se chama, quanto custa, quantas fichas custa um artigo e que quantidades e descontos os clientes podem escolher.
- [Como funciona o ecrã do ecrã de cozinha?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-do-ecra-de-cozinha/): O ecrã de cozinha é um ecrã próprio num dispositivo associado.
- [Como funciona a loja online Jimani para caixas e equipamento?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-loja-online-jimani-para-caixas-e-equipamento/): A loja online Jimani é a loja no seu painel onde encomenda ecrãs de caixa, impressoras, gavetas de dinheiro, ecrãs de cozinha, terminais de pagamento e outro material.
- [Como funciona Configurar códigos QR no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-configurar-codigos-qr-no-jimani/): Em Códigos QR define, por mesa, um código QR com que um cliente pode chamar o empregado.
- [Como funciona o ecrã de leitura no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-de-leitura-no-jimani/): No ecrã de leitura, verifica-se um bilhete ou uma reserva à entrada.
- [Como funciona o ecrã Caixa e produtos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-caixa-e-produtos/): Caixa e produtos é o ecrã onde se gerem os produtos, as categorias e tudo o que os rodeia.
- [O que se pode definir num produto (Adicionar produto e Alterar)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-num-produto-adicionar-produto-e-alterar/): A janela Produto é uma janela por passos, com Anterior, Seguinte e Guardar.
- [Como se alteram vários produtos de uma vez (Alterar vários produtos de uma vez)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-se-alteram-varios-produtos-de-uma-vez-alterar-varios-produtos-de-uma-vez/): No separador Produtos, o lápis (Editar) coloca a lista em modo de edição, assinalam-se os produtos e, através da roda dentada, escolhe-se que propriedade se quer alterar para todos.
- [O que se pode definir numa categoria (Adicionar e alterar categorias)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-numa-categoria-adicionar-e-alterar-categorias/): Uma categoria é um grupo de produtos da carta, como Bebidas ou Pratos principais.
- [O que se pode definir nas subcategorias?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nas-subcategorias/): Uma subcategoria é um nível intermédio sob as categorias, como Telemóvel › Samsung.
- [O que se pode definir nos suplementos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nos-suplementos/): Um suplemento é uma escolha extra que o cliente recebe num produto, como um tamanho ou uma cobertura extra, com preço próprio ou gratuito.
- [O que se pode definir nas variantes de produto?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nas-variantes-de-produto/): Um grupo de variantes de produto é uma pequena lista de opções do mesmo produto, como os tamanhos S, M e L.
- [O que se pode definir num conjunto de produtos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-num-conjunto-de-produtos/): Um conjunto de produtos é um menu fixo por um preço fixo, por exemplo um Menu infantil.
- [O que se pode definir nas etiquetas e tags?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nas-etiquetas-e-tags/): Uma etiqueta ou tag é uma pequena marca junto à foto de um produto, como Novo ou Vegetariano.
- [O que se pode definir nas notas (notas de produto)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nas-notas-notas-de-produto/): Uma nota é uma pergunta fixa com respostas fixas que se associa a produtos, como Estado do aparelho com as respostas Novo, Usado e Avariado.
- [O que se pode definir no preço por unidade?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-no-preco-por-unidade/): Em Preço por unidade escolhe-se, por produto, a unidade, como metro, quilo ou litro.
- [O que se pode definir no stock?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-no-stock/): No separador Stock vê-se, por produto, quanto há em stock e quanto isso vale.
- [O que se pode definir nos fornecedores?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nos-fornecedores/): Em Fornecedores regista-se a quem se compra, com os dados que passam para uma encomenda de compra.
- [O que se pode definir nas compras?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nas-compras/): Em Compras, encomenda-se aos fornecedores a partir do Jimani e regista-se a entrega no stock.
- [O que se pode definir nas localizações de armazém?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nas-localizacoes-de-armazem/): Com as localizações de armazém controla-se o stock por local, por exemplo Loja e Prateleira 1A, com uma quantidade própria por produto e por localização.
- [O que se pode definir em Imprimir etiquetas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-imprimir-etiquetas/): No ecrã Imprimir etiquetas escolhem-se artigos, indica-se quantas etiquetas se quer de cada um e imprimem-se.
- [O que se pode definir nos descontos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nos-descontos/): No separador Descontos cria-se um desconto com um nome, uma percentagem de desconto, um período de validade e os produtos a que se aplica.
- [O que se pode definir em saldos e descontos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-saldos-e-descontos/): No ecrã Saldos e descontos cria-se uma promoção temporária: um desconto em euros ou em percentagem em produtos escolhidos, entre um momento de início e um momento de fim.
- [O que aparece no resumo de descontos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-aparece-no-resumo-de-descontos/): O Resumo de descontos mostra todos os descontos concedidos num período à sua escolha: em que talão, em que artigo, quanto e por quem.
- [O que se pode definir nos cartões de oferta?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nos-cartoes-de-oferta/): No ecrã Cartões de oferta criam-se cartões de oferta com um número de cartão e um saldo próprios, vê-se o que está em circulação e define-se durante quanto tempo um cartão é válido.
- [O que se pode definir nas reparações?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nas-reparacoes/): No ecrã Reparações vê-se todas as reparações do estabelecimento com o respetivo estado, altera-se esse estado e definem-se os e-mails para o cliente.
- [O que se pode definir nos tempos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nos-tempos/): Em Tempos criam-se os tempos do menu, como Entrada e Prato principal, pela ordem em que a cozinha os prepara.
- [O que se pode definir nos separadores Mesas e Horário de funcionamento?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nos-separadores-mesas-e-horario-de-funcionamento/): No separador Mesas criam-se mesas de estacionamento: mesas onde se estaciona um pedido até ser pago.
- [O que se pode definir num grupo de IVA?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-num-grupo-de-iva/): Um grupo de IVA é um grupo em que os produtos se enquadram.

## Restauração / Reservas
- [Restauração / Reservas](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#restauracao-reservas): O sistema de reservas do Jimani permite aos clientes reservar online uma mesa num restaurante, com pagamento de sinal online, e-mail de confirmação automático e a possibilidade de combinar mesa, atividade e bilhete numa única reserva.
- [Reserva de mesa online](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#reserva-de-mesa-online): Os clientes reservam eles próprios uma mesa online, através do site do empresário da restauração, com a hora e o tamanho de mesa que escolherem.
- [Reserva combinada (mesa, atividade e bilhete numa única reserva)](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#reserva-combinada-mesa-atividade-e-bilhete-numa-unica-reserva): Um cliente pode combinar, numa única reserva, uma mesa, uma atividade e um bilhete, por exemplo jantar mais bowling ou jantar mais espetáculo.
- [Alterar ou cancelar a própria reserva](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#alterar-ou-cancelar-a-propria-reserva): Os clientes podem alterar ou cancelar a sua própria reserva online, sem telefonar ao empresário.
- [Reservar através de IA](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#reservar-atraves-de-ia): Existe uma estrutura de comandos própria para criar reservas a partir de um canal de IA, mas não foi encontrado acesso público a esta função.
- [Produtos de upsell na reserva ou marcação](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#produtos-de-upsell-na-reserva-ou-marcacao): Um empresário pode definir produtos de upsell avulsos (nome, preço, IVA, grupo de produtos) que são oferecidos aos clientes ao fazerem uma reserva ou uma atividade.
- [Ligação com a unTill](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#ligacao-com-a-untill): O Jimani tem uma ligação própria com a unTill: as mesas e as áreas de venda (sales areas) da unTill são sincronizadas, e as reservas do Jimani são associadas aos números de mesa e às transações da unTill.
- [Alternar entre módulos na mesma caixa](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#alternar-entre-modulos-na-mesma-caixa): Um equipamento de caixa memoriza que módulo está ativo (restauração, loja online, salão, atividades, bilhética) e adapta o menu em conformidade; o utilizador pode alterná-lo ele próprio através de um menu pendente.
- [Anexos e histórico de alterações de uma reserva](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#anexos-e-historico-de-alteracoes-de-uma-reserva): A uma reserva podem ser associados ficheiros, e cada alteração à reserva é registada com quem a fez e quando.
- [Definir campos de reserva próprios, incluindo campos dinâmicos](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#definir-campos-de-reserva-proprios-incluindo-campos-dinamicos): Um empresário compõe ele próprio campos adicionais para o formulário de reserva (por exemplo, uma restrição alimentar, uma pergunta sobre crianças ou um campo de observações), com tipo próprio, obrigatório/opcional e visibilidade.
- [Por que ordem passa um cliente por uma reserva combinada?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#por-que-ordem-passa-um-cliente-por-uma-reserva-combinada): A ordem dos passos numa reserva combinada (por exemplo, primeiro mesa, depois atividade, depois bilhete) é definida separadamente para cada combinação pelo empresário, e não está fixada numa única ordem para todas as empresas.
- [Posso reservar combinações com horas diferentes e uma ordem própria?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-reservar-combinacoes-com-horas-diferentes-e-uma-ordem-propria): Sim, a ordem dos passos numa reserva combinada (por exemplo, primeiro mesa, depois atividade, depois bilhete) é definida separadamente para cada combinação pelo empresário.
- [O que consta da ficha de cliente?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-consta-da-ficha-de-cliente): A ficha de cliente mostra tudo o que um cliente fez no seu negócio, em todos os seus módulos: os dados de contacto, o número de visitas, reservas e encomendas, a faturação, o número de no-shows, os artigos mais comprados e uma cronologia de cada visita.
- [Como pesquiso um cliente ou uma reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-pesquiso-um-cliente-ou-uma-reserva): Vá a Pesquisa. Escreva um nome, uma morada, um e-mail ou um número de telefone, escolha um período e um módulo, e escolha o separador Clientes ou Reservas.
- [Como exporto os dados de um cliente (pedido de acesso)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-exporto-os-dados-de-um-cliente-pedido-de-acesso): Abra a ficha de cliente em Pesquisa e escolha Exportar dados.
- [Como elimino os dados de um cliente (direito ao esquecimento)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-elimino-os-dados-de-um-cliente-direito-ao-esquecimento): Abra a ficha de cliente em Pesquisa e escolha Eliminar dados.
- [Durante quanto tempo guarda o Jimani os dados dos clientes, e posso alterá-lo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#durante-quanto-tempo-guarda-o-jimani-os-dados-dos-clientes-e-posso-altera-lo): Por predefinição, 24 meses após a última visita.
- [Como oculto os dados dos clientes aos funcionários?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-oculto-os-dados-dos-clientes-aos-funcionarios): Em Definições > Clientes e reservas, ponha a escolha Dados dos clientes: quem vê o quê em Sim.
- [Como peço um sinal numa reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-peco-um-sinal-numa-reserva): Crie um produto com o preço do sinal e associe-o, em Restaurante > Tipos de reserva, ao tipo de reserva.
- [O que acontece quando um cliente não aparece (no-show)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-acontece-quando-um-cliente-nao-aparece-no-show): Se uma reserva continuar em Aberto depois da hora de chegada, vê em Informações da reserva o botão Mudar para No-show.
- [O que faço com o sinal de um cliente que não aparece?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-faco-com-o-sinal-de-um-cliente-que-nao-aparece): Vá a Pré-pagamentos pendentes.
- [Como reembolso uma reserva cancelada, ou recuso o reembolso?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-reembolso-uma-reserva-cancelada-ou-recuso-o-reembolso): Vá a Resumo de reembolsos.
- [Como funcionam os pedidos, as reservas que tenho de confirmar eu próprio primeiro?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-funcionam-os-pedidos-as-reservas-que-tenho-de-confirmar-eu-proprio-primeiro): Num tipo de reserva, ponha Pedido em Sim.
- [Como trato uma reserva de grupo grande?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-trato-uma-reserva-de-grupo-grande): Crie um tipo de reserva à parte para grupos, com um número mínimo e máximo de clientes próprio, ponha Pedido em Sim e um Tempo mínimo até à reserva, e associe mesas combinadas.
- [Como crio um orçamento para um grupo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-crio-um-orcamento-para-um-grupo): Com Criar reserva, crie uma reserva com o estado Orçamento.
- [Como recebem os clientes uma confirmação e um lembrete da sua reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-recebem-os-clientes-uma-confirmacao-e-um-lembrete-da-sua-reserva): Depois de reservar, o cliente recebe automaticamente o e-mail Confirmação da reserva, com um PDF da reserva.
- [Como edito o e-mail antes de ir para o cliente, ou volto a enviá-lo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-edito-o-e-mail-antes-de-ir-para-o-cliente-ou-volto-a-envia-lo): Abra a reserva e escolha em baixo Mais > Enviar e-mail.
- [Como envio uma mensagem a um cliente na reserva dele, e onde vejo as perguntas dele?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-envio-uma-mensagem-a-um-cliente-na-reserva-dele-e-onde-vejo-as-perguntas-dele): Abra a reserva e escolha o separador Mensagens de clientes.
- [Como adiciono eu próprio uma reserva, por exemplo quando um cliente telefona?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-adiciono-eu-proprio-uma-reserva-por-exemplo-quando-um-cliente-telefona): Vá a Reservas e escolha Criar reserva.
- [Como desloco, prolongo ou troco reservas na cronologia?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-desloco-prolongo-ou-troco-reservas-na-cronologia): Arraste um bloco na cronologia para outra mesa ou hora.
- [Como bloqueio um dia, uma hora ou uma localização para reservas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-bloqueio-um-dia-uma-hora-ou-uma-localizacao-para-reservas): Em Restaurante, crie uma Limitação temporal para um dia ou uma hora e uma Restrição de localização para um espaço.
- [Como limito o número de reservas ou de clientes por hora?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-limito-o-numero-de-reservas-ou-de-clientes-por-hora): Em Restaurante > Redução de multidões, crie uma restrição.
- [Como defino localizações, mesas e mesas combinadas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-localizacoes-mesas-e-mesas-combinadas): Vá a Restaurante. Crie primeiro em Localizações os seus espaços, como esplanada e estufa, depois em Mesas as suas mesas com número e lugares, e, se for caso disso, em Mesas combinadas mesas que juntas formam uma mesa grande.
- [Porque não vejo horas no widget de reservas, ou porque não consigo escolher uma hora?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#porque-nao-vejo-horas-no-widget-de-reservas-ou-porque-nao-consigo-escolher-uma-hora): Uma hora só aparece se tudo estiver correto: o tipo de reserva está ativo e visível, existe uma Disponibilidade ativa que vale para esse dia e hora, o negócio está aberto, não há Limitação temporal, Restrição de localização nem Redução de multidões cheia, o tempo mínimo até à reserva foi cumprido e há uma mesa livre que pode ser reservada online.
- [O que acontece se eu reservar uma mesa que já está ocupada, e posso combinar mesas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-acontece-se-eu-reservar-uma-mesa-que-ja-esta-ocupada-e-posso-combinar-mesas): Um cliente no widget não pode reservar uma mesa ocupada.
- [Como faço para que os clientes possam reservar uma mesa online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-faco-para-que-os-clientes-possam-reservar-uma-mesa-online): Ative a extensão Reservas online, configure o Restaurante com localizações, mesas, horário de funcionamento, um tipo de reserva e uma Disponibilidade, e coloque o widget de reservas no seu site.
- [Como defino o horário de funcionamento, dias diferentes e dias de encerramento?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-o-horario-de-funcionamento-dias-diferentes-e-dias-de-encerramento): Vá a Restaurante > Horário de funcionamento.
- [Como pergunto aos clientes sobre restrições alimentares ou outras perguntas próprias ao reservar?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-pergunto-aos-clientes-sobre-restricoes-alimentares-ou-outras-perguntas-proprias-ao-reservar): Em Restaurante > Campos, crie um campo próprio, por exemplo Restrições alimentares, e associe-o a um ou mais tipos de reserva.
- [Como vendo produtos extra ou pacotes numa reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vendo-produtos-extra-ou-pacotes-numa-reserva): Há duas maneiras. Um produto extra (como um pacote de bebidas) associa-o ao tipo em Restaurante > Tipos de reserva.
- [Posso gerir vários estabelecimentos no Jimani, e quanto custa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-gerir-varios-estabelecimentos-no-jimani-e-quanto-custa): Sim. Cada estabelecimento é um negócio próprio no Jimani, com definições, mesas, produtos, reservas e números próprios.
- [O que se pode definir em Tipos de reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-tipos-de-reserva/): Um tipo de reserva é aquilo para que o cliente reserva, como jantar, aperitivo ou chá da tarde.
- [O que se pode definir em Disponibilidade?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-disponibilidade/): Uma Disponibilidade é um intervalo horário fixo em determinados dias em que os clientes podem reservar um tipo de reserva, por exemplo Jantar das 16:30 às 21:30.
- [O que se pode definir em Produtos de uma reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-produtos-de-uma-reserva/): Os produtos de uma reserva são aquilo que o cliente paga ou encomenda adicionalmente: um sinal, um produto extra ou custos de transação.
- [O que se pode definir em Campos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-campos/): Os campos são as perguntas próprias que um cliente recebe ao reservar, como restrições alimentares ou o motivo da reserva.
- [O que se pode definir em Localizações e Mesas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-localizacoes-e-mesas/): Uma localização é uma parte do negócio onde há mesas, como a esplanada ou a estufa.
- [O que se pode definir em Mesas combinadas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-mesas-combinadas/): Uma mesa combinada são duas ou mais mesas que juntas podem ser reservadas como uma só mesa grande, por exemplo Mesa 5 e 6 para um grupo.
- [O que se pode definir em Restrição de localização, Redução de multidões e Limitação temporal?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-restricao-de-localizacao-reducao-de-multidoes-e-limitacao-temporal/): Com estas três restrições trava reservas: uma Restrição de localização fecha uma localização em certos dias, uma Redução de multidões limita quantas reservas ou clientes podem chegar por hora de chegada e uma Limitação temporal bloqueia um período ou um dia inteiro para tipos de reserva escolhidos.
- [Como funciona o Horário de funcionamento em Restaurante?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-horario-de-funcionamento-em-restaurante/): Em Restaurante > Horário de funcionamento preenche por dia quando está aberto.
- [Como funciona a visão geral de reservas no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-visao-geral-de-reservas-no-jimani/): Em Reservas vê todas as reservas do estabelecimento em seis vistas: Visão geral (a cronologia), Vista de lista, Lista semanal, Últimas 100 reservas, Próximas reservas e Totais de reservas.
- [O que se pode definir em Definições de reservas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-definicoes-de-reservas/): A janela Definições de reservas (a roda dentada em Reservas) reúne o aspeto da visão geral de reservas e o funcionamento das reservas: o intervalo entre reservas, o check-in, a marcação automática de no-show e o que se pode escolher em Adicionar reserva.
- [O que se pode definir em Adicionar reserva e Atualizar reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-adicionar-reserva-e-atualizar-reserva/): Na janela Adicionar reserva cria uma reserva por si: tipo, data, hora, mesa, cliente e eventuais produtos.
- [O que se pode definir em Pacotes (Combinações)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-pacotes-combinacoes/): Uma combinação liga duas ou mais reservas que um cliente faz de uma só vez, por exemplo jogar bowling e depois jantar.
- [Como funciona o ecrã Clientes e reservas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-clientes-e-reservas/): Em Pesquisa vê todos os seus clientes e reservas de todos os módulos num só ecrã.
- [Como funcionam Cancelamentos e a Visão geral de reembolsos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-cancelamentos-e-a-visao-geral-de-reembolsos/): Em Cancelamentos vê todas as reservas canceladas e marca-as como lidas.
- [O que se pode definir em Informações do cliente?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-informacoes-do-cliente/): Em Informações do cliente define que dados pede a um cliente ao reservar, quais são obrigatórios e onde ficam visíveis: no widget, na reserva manual, num grupo e nos clientes de passagem.
- [O que se pode ver e definir em Pagamentos de clientes?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-ver-e-definir-em-pagamentos-de-clientes/): Em Pagamentos de clientes vê que reservas não foram cumpridas ou ficaram por pagar (Não pago e no-show) e que dinheiro pago antecipadamente continua em aberto depois do dia da visita (Pré-pagamentos pendentes).
- [O que se pode fazer na janela Informações da reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-fazer-na-janela-informacoes-da-reserva/): A janela Informações da reserva abre quando clica numa reserva na visão geral de reservas.
- [Como funciona a planta (Planta) no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-planta-planta-no-jimani/): Em Planta vê as suas mesas por espaço, na cor do seu estado à hora escolhida.
- [Como se trabalha com reservas na caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-se-trabalha-com-reservas-na-caixa/): Na disposição de caixa, Reservas está na barra superior.

## Loja online
- [Loja online](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#loja-online): A loja online do Jimani permite aos clientes encomendar online a um empresário da restauração ou do comércio a retalho, escolhendo levantamento, entrega ao domicílio, envio ou consumo no local.
- [Escolha do horário e distribuição do movimento](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#escolha-do-horario-e-distribuicao-do-movimento): Os clientes escolhem um horário para a sua encomenda; o sistema pode limitar o número de encomendas por horário, para distribuir o movimento na cozinha.
- [Pagamento online e encomendas a crédito](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#pagamento-online-e-encomendas-a-credito): A loja online suporta o pagamento online imediato através da Mollie, e os clientes empresariais podem encomendar a crédito através do CRM de clientes (20 € por mês).
- [Preços promocionais e ofertas temporárias](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#precos-promocionais-e-ofertas-temporarias): Um produto pode ter um preço promocional temporário, com datas próprias de início e de fim.
- [Alternar entre módulos na mesma caixa](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#alternar-entre-modulos-na-mesma-caixa): Um equipamento de caixa memoriza que módulo está ativo (restauração, loja online, salão, atividades, bilhética) e adapta o menu em conformidade; o utilizador pode alterná-lo ele próprio através de um menu pendente.
- [Como são tratadas as encomendas canceladas da loja online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-sao-tratadas-as-encomendas-canceladas-da-loja-online): Uma devolução pode ser reembolsada com Vale de oferta; o cliente recebe então um cartão de oferta com o valor.
- [A minha loja online tem de ter um botão de livre resolução e como funciona no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#a-minha-loja-online-tem-de-ter-um-botao-de-livre-resolucao-e-como-funciona-no-jimani): Se vender à distância a consumidores, um cliente tem de poder revogar a compra online.
- [Como funciona o IVA OSS na minha loja online Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-funciona-o-iva-oss-na-minha-loja-online-jimani): Se vender online a consumidores de outros países da UE por mais de 10.000 € por ano, aplica o IVA do país do comprador.
- [Como ativo a loja online do meu estabelecimento e o que recebo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ativo-a-loja-online-do-meu-estabelecimento-e-o-que-recebo): Defina Loja online como Sim em Definições > Clientes e reservas > Loja online.
- [Como ativo a entrega, o levantamento ou comer aqui na minha loja online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ativo-a-entrega-o-levantamento-ou-comer-aqui-na-minha-loja-online): Abra o widget da loja online em Definições > Clientes e reservas > Loja online, escolha Editar e, no separador Definições, defina Levantamento, Entrega e Comer aqui como Sim ou Não.
- [Como defino custos de entrega, entrega gratuita e um valor mínimo de encomenda?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-custos-de-entrega-entrega-gratuita-e-um-valor-minimo-de-encomenda): Define os Custos de entrega/envio predefinidos com o limite Entrega gratuita após o valor e, por intervalo de códigos postais, Custos de entrega próprios e um Valor mínimo de encomenda em Horários de entrega e códigos postais.
- [Como defino dias de entrega, horários de entrega e códigos postais?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-dias-de-entrega-horarios-de-entrega-e-codigos-postais): Aceda a Definições > Clientes e reservas > Entrega e levantamento (Horários de entrega e códigos postais).
- [Como envio pedidos com uma empresa de encomendas e o que cobra ao cliente?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-envio-pedidos-com-uma-empresa-de-encomendas-e-o-que-cobra-ao-cliente): Nas definições do widget da loja online, defina Entrega como Sim e, em Como faz a entrega?, escolha Transportadora.
- [Como giro os pedidos da minha loja online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-giro-os-pedidos-da-minha-loja-online): Abra a Gestão de pedidos no menu.
- [Como acompanho o estado de um pedido e como funciona o ecrã de cozinha?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-acompanho-o-estado-de-um-pedido-e-como-funciona-o-ecra-de-cozinha): Na Gestão de pedidos vê, para cada pedido, o estado: Pedido recebido, Em preparação, Feito e depois Entregue, Levantado ou Comer aqui.
- [Posso associar uma mesa ou um número de mesa a um pedido?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-associar-uma-mesa-ou-um-numero-de-mesa-a-um-pedido): Sim, na caixa, com a função Estacionar mesas.
- [Posso gerir várias lojas online numa só conta?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-gerir-varias-lojas-online-numa-so-conta): Sim. Em Definições > Clientes e reservas > Loja online, cria tantos widgets de loja online quantos quiser, cada um com um nome próprio, categorias próprias, aspeto próprio e métodos de entrega próprios.
- [Onde vejo a faturação e os números da minha loja online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#onde-vejo-a-faturacao-e-os-numeros-da-minha-loja-online): Abra Definições > Dinheiro e números > Relatórios.
- [Como reembolso um pedido da loja online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-reembolso-um-pedido-da-loja-online): Abra o pedido na Gestão de pedidos e escolha Reembolso.
- [Posso ligar o Uber Eats ao Jimani e receber pedidos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-o-uber-eats-ao-jimani-e-receber-pedidos): Ainda não para o seu próprio estabelecimento.
- [Que dados pede a minha loja online ao cliente ao encomendar?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#que-dados-pede-a-minha-loja-online-ao-cliente-ao-encomendar): Isso decide você mesmo em Definições > Clientes e reservas > Informações do cliente.
- [Como deixo clientes empresariais encomendar a crédito?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-deixo-clientes-empresariais-encomendar-a-credito): Ative a função CRM de clientes (20 € por mês), crie o cliente empresarial em CRM da loja online e defina Pagamento a crédito permitido como Sim.
- [O que consta do Relatório de IVA estrangeiro (OSS)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-consta-do-relatorio-de-iva-estrangeiro-oss/): O Relatório de IVA estrangeiro (OSS) mostra por trimestre as suas vendas da loja online para outros países da UE, por país e taxa de IVA, para a sua declaração OSS.
- [Como funciona a Gestão de pedidos para os pedidos da minha loja online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-gestao-de-pedidos-para-os-pedidos-da-minha-loja-online/): Na Gestão de pedidos vê os pedidos de hoje da sua loja online, do quiosque e da caixa.
- [O que se pode definir em Entrega (planeamento de entregas, zonas de entrega e códigos postais)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-entrega-planeamento-de-entregas-zonas-de-entrega-e-codigos-postais/): Em Entrega define em que dias e até que horas os clientes da sua loja online podem escolher uma entrega, que zonas de entrega tem e quanto custa a entrega por código postal.
- [O que se pode definir em Definições de entrega, Levantamento e Comer aqui?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-definicoes-de-entrega-levantamento-e-comer-aqui/): Três pequenos ecrãs de definições determinam, por canal de encomenda (quiosque, widget e caixa), se a entrega, o levantamento e comer aqui estão ativados, e quanto custa e quão rápida é a entrega.
- [O que se pode definir em Informações do cliente da loja online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-informacoes-do-cliente-da-loja-online/): Em Informações do cliente define que dados um cliente preenche ao encomendar na sua loja online e se são pedidos em comer aqui, levantamento ou entrega.
- [Como funciona o CRM de clientes para clientes empresariais que encomendam a crédito?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-crm-de-clientes-para-clientes-empresariais-que-encomendam-a-credito/): No CRM gere os seus clientes empresariais que encomendam a crédito, vê as faturas dessas encomendas e define o e-mail com que a fatura segue para o cliente.
- [Como funciona a Visão geral financeira da minha loja online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-visao-geral-financeira-da-minha-loja-online/): A Visão geral financeira mostra a faturação, os pagamentos, o IVA e a margem dos pedidos da sua loja online e da caixa num período.
- [Como funciona a Visão geral de reembolsos da minha loja online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-visao-geral-de-reembolsos-da-minha-loja-online/): A Visão geral de reembolsos mostra todas as devoluções da sua caixa e da sua loja online: o que foi devolvido, por quem, porquê e se o produto voltou a ficar em stock.
- [O que faz o separador Encomenda e pagamento nos códigos QR?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-faz-o-separador-encomenda-e-pagamento-nos-codigos-qr/): O separador Encomenda e pagamento está nos códigos QR ao lado de Códigos QR, Chama o empregado à mesa e Mostrar menu.
- [Como funciona o editor da loja online no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-editor-da-loja-online-no-jimani/): Em Editar loja online ajusta a sua loja online, com a loja real à esquerda e à direita um painel com os separadores Editar, Página inicial, Menu, Categorias, Produtos, Mosaico do produto, Estilo, Visualização e Versões.
- [Como funcionam as opções de entrega e levantamento do widget da loja online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-as-opcoes-de-entrega-e-levantamento-do-widget-da-loja-online/): Em Editar widget de um widget da loja online (Pedidos online) escolhe com Sim ou Não que formas de encomenda existem: Levantamento, Entrega e Comer aqui.
- [Como funciona a janela Definições da loja online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-janela-definicoes-da-loja-online/): Em Definições da loja online define que textos o cliente vê durante a encomenda, o que é mostrado na caixa e no widget, e como funcionam a entrega, comer aqui e o levantamento.

## Comunicação
- [Como envio SMS a partir do Jimani e quanto custa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-envio-sms-a-partir-do-jimani-e-quanto-custa): Ative a integração SMS (gratuita) e compre um pacote: 100 SMS por 12 €, 500 por 50 € ou 1.000 por 90 €, sem IVA.
- [Posso enviar SMS automáticos aos clientes, por exemplo um lembrete?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-enviar-sms-automaticos-aos-clientes-por-exemplo-um-lembrete): Sim. Cria você próprio SMS automáticos por momento, como a confirmação, o lembrete antes da chegada, depois da visita ou em caso de sinal em aberto.
- [Como envio uma newsletter aos meus clientes e quanto custa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-envio-uma-newsletter-aos-meus-clientes-e-quanto-custa): Ative a extensão Newsletters.
- [A quem posso enviar uma newsletter segundo o RGPD e como cancelam os clientes a subscrição?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#a-quem-posso-enviar-uma-newsletter-segundo-o-rgpd-e-como-cancelam-os-clientes-a-subscricao): Por predefinição, só recebem a sua newsletter os clientes que ativaram eles próprios a caixa "Quero receber novidades".
- [Como escolho quem recebe a minha newsletter?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-escolho-quem-recebe-a-minha-newsletter): Em 1. Destinatários de uma newsletter definem-se filtros: componente, período, tipo de reserva, número de visitas, volume de negócios, há quanto tempo e idioma.
- [Como posso enviar e-mails a partir do meu próprio endereço de e-mail em vez de noreply@jimani.nl?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-posso-enviar-e-mails-a-partir-do-meu-proprio-endereco-de-e-mail-em-vez-de-noreply-jimani-nl): Ative a extensão Enviar a partir do seu próprio endereço (10 € por mês, sem IVA).
- [Como ligo o meu próprio domínio com três registos DNS?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ligo-o-meu-proprio-dominio-com-tres-registos-dns): Em Enviar a partir do seu próprio endereço, escolha a via Verificar domínio próprio e clique em Criar os registos DNS.
- [Como ligo a minha caixa de correio através de SMTP, Google ou Microsoft?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ligo-a-minha-caixa-de-correio-atraves-de-smtp-google-ou-microsoft): Em Enviar a partir do seu próprio endereço, escolha a via Servidor de e-mail próprio (SMTP) e preencha o servidor, a porta, o nome de utilizador e a palavra-passe da sua caixa de correio, ou escolha Ligar com Google ou Microsoft e inicie sessão.
- [Como envio automaticamente um inquérito aos clientes após a visita e quanto custa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-envio-automaticamente-um-inquerito-aos-clientes-apos-a-visita-e-quanto-custa): Ative a extensão Inquérito (5 € por mês, sem IVA).
- [Que perguntas constam do inquérito e posso acrescentar perguntas próprias?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#que-perguntas-constam-do-inquerito-e-posso-acrescentar-perguntas-proprias): O kit inicial tem, por módulo, quatro perguntas de estrelas, a pergunta "Recomendar-nos-ia?" (um número de 0 a 10, o NPS) e a pergunta aberta "O que podemos melhorar?".
- [Quando são enviados os e-mails automáticos aos clientes e posso alterá-lo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#quando-sao-enviados-os-e-mails-automaticos-aos-clientes-e-posso-altera-lo): Sim. Uma confirmação é enviada no momento da reserva.
- [Como altero o texto de um e-mail enviado aos clientes?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-altero-o-texto-de-um-e-mail-enviado-aos-clientes): Vá a Definições > Comunicação > E-mail, separador Contacto com o Cliente, e clique no e-mail que pretende alterar.
- [Como funciona o ecrã Newsletters no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-newsletters-no-jimani/): No ecrã Newsletters vê todos os seus rascunhos e as newsletters agendadas e enviadas, com o resultado de cada newsletter, e define em baixo a quem pode enviar e-mails, com que nome e em que cor.
- [Como funciona a janela Newsletter no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-janela-newsletter-no-jimani/): Na janela Newsletter cria uma newsletter em três blocos: 1.
- [O que vê um cliente quando cancela a subscrição da newsletter?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-ve-um-cliente-quando-cancela-a-subscricao-da-newsletter/): O cliente clica na ligação de cancelamento no fim da newsletter e vê a página "Cancelou a subscrição".
- [Como funciona o ecrã Enviar a partir do seu próprio endereço no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-enviar-a-partir-do-seu-proprio-endereco-no-jimani/): Neste ecrã liga o seu próprio endereço de e-mail, para que as confirmações, os lembretes, as faturas e as newsletters sejam enviados a partir desse endereço.
- [Como funciona o Contacto com o Cliente no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-contacto-com-o-cliente-no-jimani/): Em Contacto com o Cliente gere os e-mails que os seus clientes recebem automaticamente, como a confirmação, o lembrete e o inquérito, e define em Horários de envio quando são enviados.
- [Como funciona o ecrã Inquérito no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-inquerito-no-jimani/): No ecrã Inquérito gere os questionários que os seus clientes recebem após a visita.
- [Como funciona o ecrã SMS no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-sms-no-jimani/): No ecrã SMS ativa os SMS, escolhe um nome de remetente, compra um pacote, define um limite diário e cria SMS automáticos por momento.
- [Como funciona a janela Horários de SMS no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-janela-horarios-de-sms-no-jimani/): Com Horários de SMS envia a um cliente, por SMS, alguns horários disponíveis com uma ligação.

## Preços e onboarding
- [Quanto custa o Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#quanto-custa-o-jimani): A caixa e os módulos (reservas online, marcações, atividades e hotel) não têm mensalidade.
- [A caixa Jimani é mesmo gratuita?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#a-caixa-jimani-e-mesmo-gratuita): Sim. A primeira caixa custa 0 € por mês, sem comissão sobre a faturação.
- [O que pago uma única vez no arranque?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-pago-uma-unica-vez-no-arranque): No arranque paga uma única vez 279 € de custos de onboarding, sem IVA.
- [Que funções têm custo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#que-funcoes-tem-custo): A maioria das funções é gratuita.
- [Quanto custa uma caixa adicional, um terminal portátil, um ecrã de cozinha ou um pager?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#quanto-custa-uma-caixa-adicional-um-terminal-portatil-um-ecra-de-cozinha-ou-um-pager): Estes quatro contam por equipamento: 15 € por mês por caixa além da primeira, 5 € por terminal portátil, 5 € por ecrã de cozinha e 10 € por ecrã de caixa com pager.
- [Posso experimentar primeiro uma função paga e como a cancelo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-experimentar-primeiro-uma-funcao-paga-e-como-a-cancelo): Se escolher uma função paga ao registar-se, experimenta-a 14 dias gratuitamente.
- [Já sou cliente: o que significam para mim os novos preços de outubro de 2026?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#ja-sou-cliente-o-que-significam-para-mim-os-novos-precos-de-outubro-de-2026): As funções que já utilizava e que passam a ter custo ou ficam mais caras com os novos preços continuam gratuitas até um ano após o seu registo no Jimani.
- [Quanto custa a venda de bilhetes através do Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#quanto-custa-a-venda-de-bilhetes-atraves-do-jimani): A venda de bilhetes não tem mensalidade nem subscrição.
- [O que acontece se um pagamento ao Jimani falhar?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-acontece-se-um-pagamento-ao-jimani-falhar): Recebe de imediato um aviso na caixa e um e-mail com uma ligação de pagamento.
- [Quanto custa utilizar IA no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#quanto-custa-utilizar-ia-no-jimani): A IA no Jimani (o assistente Jim, Escrever com IA, textos do site, imagens de IA e tradução) paga-se com saldo de IA.
- [Onde encontro as minhas faturas do Jimani e como pago uma fatura em aberto?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#onde-encontro-as-minhas-faturas-do-jimani-e-como-pago-uma-fatura-em-aberto): As suas faturas do Jimani encontram-se em Definições > Dinheiro e números > Faturação e custos: a sua subscrição, as suas integrações, o seu saldo de IA e as suas encomendas na loja online Jimani.
- [O meu período gratuito está a terminar: o que devo fazer?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-meu-periodo-gratuito-esta-a-terminar-o-que-devo-fazer): Nada, se quiser manter as integrações: sem resposta, o pagamento começa automaticamente na data indicada no e-mail.
- [Recebi um pedido de pagamento do Jimani: como funciona?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#recebi-um-pedido-de-pagamento-do-jimani-como-funciona): Depois de uma conversa com o Jimani, o nosso colaborador prepara a sua encomenda e recebe um e-mail com uma ligação para a sua encomenda online.
- [Como funciona Faturação e custos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-faturacao-e-custos/): Faturação e custos mostra "Todas as suas faturas do Jimani: a sua subscrição, as suas integrações e as suas encomendas na loja online." Vê o estado de cada fatura, descarrega o pdf e paga uma fatura em aberto de imediato com o botão Pagar.
- [Como funciona o ecrã Saldo de IA Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-saldo-de-ia-jimani/): Em Saldo de IA Jimani vê o seu saldo, carrega-o, escolhe o que acontece quando o saldo se esgota e vê o seu consumo e as suas faturas.
- [Como funciona o ecrã O seu período gratuito?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-o-seu-periodo-gratuito/): O seu período gratuito mostra "O que as suas integrações custam após o período gratuito.
- [Como funciona a encomenda online de um pedido de pagamento?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-encomenda-online-de-um-pedido-de-pagamento/): A encomenda online é a página por trás da ligação num pedido de pagamento do Jimani.

## Bilhética
- [E-mail de lembrete automático antes da reserva](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#e-mail-de-lembrete-automatico-antes-da-reserva): Um empresário define ele próprio regras de comunicação que enviam automaticamente um e-mail antes (ou depois) de uma reserva de atividade ou de bilhete, com um número configurável de dias, horas e minutos.
- [Alternar entre módulos na mesma caixa](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#alternar-entre-modulos-na-mesma-caixa): Um equipamento de caixa memoriza que módulo está ativo (restauração, loja online, salão, atividades, bilhética) e adapta o menu em conformidade; o utilizador pode alterná-lo ele próprio através de um menu pendente.
- [Posso definir taxas de IVA diferentes por tipo de bilhete?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-definir-taxas-de-iva-diferentes-por-tipo-de-bilhete): Sim, cada tipo de bilhete tem a sua própria percentagem de IVA, independente dos outros tipos de bilhete do mesmo evento.
- [Posso gerir vários eventos ao mesmo tempo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-gerir-varios-eventos-ao-mesmo-tempo): Sim, os bilhetes para eventos (com datas e horas próprias) e os bilhetes padrão (um bilhete por dia de abertura) gerem-se lado a lado em dois separadores, Bilhetes para eventos e Bilhetes padrão, cada um com mosaicos.
- [O que posso fazer com a Bilhética no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-posso-fazer-com-a-bilhetica-no-jimani): Com a Bilhética, vende bilhetes para eventos (com data e hora próprias) e bilhetes padrão, como um bilhete diário, online através de um widget no seu site e à porta através da caixa.
- [Como vendo bilhetes online para o meu evento ou bilhete diário?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vendo-bilhetes-online-para-o-meu-evento-ou-bilhete-diario): Ative Bilhética e Venda de bilhetes online em Definições > Extensões, crie em Gestão de bilhética um tipo de bilhete e um evento (ou bilhete padrão), crie depois em Widgets um widget para a sua bilhética e cole o código no seu site.
- [Qual é a diferença entre um bilhete para o evento e um bilhete padrão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#qual-e-a-diferenca-entre-um-bilhete-para-o-evento-e-um-bilhete-padrao): Um bilhete para o evento pertence a um espetáculo ou a um dia com datas e horas próprias e com um número fixo de bilhetes por tipo de bilhete.
- [Como crio um tipo de bilhete, por exemplo Adulto, Criança ou VIP?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-crio-um-tipo-de-bilhete-por-exemplo-adulto-crianca-ou-vip): Aceda a Gestão de bilhética (ou Bilhética), separador Tipos de bilhete, clique no botão de mais, no canto superior direito, e siga os passos: nome, imagem, cor e validade, tipo de bilhete e preço.
- [Posso definir zonas, categorias ou bilhetes VIP?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-definir-zonas-categorias-ou-bilhetes-vip): A Bilhética não tem uma planta com lugares sentados ou zonas.
- [Como crio um evento com bilhetes, inclusive com várias datas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-crio-um-evento-com-bilhetes-inclusive-com-varias-datas): Aceda ao separador Bilhetes para eventos, clique no botão de mais no canto superior direito, escolha Bilhetes para eventos e siga os passos: nome, data e local, a Lista de datas com as suas datas e horas (com os tipos de bilhete para cada data), cor e regra de leitura, opções de venda e, se desejar, desconto.
- [Como copio um evento ou bilhete padrão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-copio-um-evento-ou-bilhete-padrao): Clique no mosaico do evento, no menu de três pontos (Ações), e escolha "Criar uma cópia".
- [Como desativo temporariamente um evento ou como o elimino?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-desativo-temporariamente-um-evento-ou-como-o-elimino): No mosaico do evento, escolha no menu Ações (três pontos) Desativar ou Mover para o lixo.
- [Posso ocultar um evento até ao início da venda?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ocultar-um-evento-ate-ao-inicio-da-venda): Sim. No evento (ou bilhete padrão), defina "Hora de início da venda" como Sim e escolha a data e a hora a que a venda abre.
- [Posso definir um número máximo de bilhetes por encomenda?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-definir-um-numero-maximo-de-bilhetes-por-encomenda): Sim, em dois locais. No evento, defina "Limite de bilhetes por venda" como Sim e escolha uma quantidade; na Visualização do widget, preencha "Máximo de bilhetes por encomenda".
- [Posso dar desconto na compra de vários bilhetes em simultâneo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-dar-desconto-na-compra-de-varios-bilhetes-em-simultaneo): Sim. Em cada evento ou bilhete padrão pode definir dois descontos: "Desconto 1" e "Desconto 2".
- [Como vendo bilhetes diários com preço e quantidade próprios por dia?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vendo-bilhetes-diarios-com-preco-e-quantidade-proprios-por-dia): Crie um tipo de bilhete do tipo Bilhete padrão e, no passo Preços, preencha por dia o preço e o Limite de bilhetes, ou importe-os com Excel.
- [Como defino o horário de funcionamento da Bilhética, inclusive para feriados?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-o-horario-de-funcionamento-da-bilhetica-inclusive-para-feriados): Aceda a Gestão de bilhética (ou Bilhética) e abra o separador Horários de funcionamento.
- [Como bloqueio um dia ou intervalo horário na Bilhética?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-bloqueio-um-dia-ou-intervalo-horario-na-bilhetica): Aceda ao separador Limitação temporal, clique no botão de mais no canto superior direito e escolha Limitação temporal.
- [Posso vender produtos extra com um bilhete, como uma bebida ou um bilhete de estacionamento?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-vender-produtos-extra-com-um-bilhete-como-uma-bebida-ou-um-bilhete-de-estacionamento): Sim. No separador Produtos, crie um produto extra e escolha-o no tipo de bilhete, em "Produtos extra".
- [Posso repercutir os custos de transação no comprador de um bilhete?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-repercutir-os-custos-de-transacao-no-comprador-de-um-bilhete): Sim, com a extensão Custos de transação (que exige uma ligação ao Mollie).
- [Como faço perguntas adicionais ao comprador de um bilhete, como a data de nascimento ou alergias?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-faco-perguntas-adicionais-ao-comprador-de-um-bilhete-como-a-data-de-nascimento-ou-alergias): No separador Campos, crie um campo, escolha o tipo (por exemplo Caixa de texto, Data ou Lista pendente) e os eventos a que se aplica e, se desejar, associe-o a um tipo de bilhete.
- [Como leio bilhetes à entrada?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-leio-bilhetes-a-entrada): No menu, abra Ler, leia o código QR com um leitor manual ou com a câmara (ou escreva o número do bilhete) e toque em Verificar.
- [Quantas vezes pode um bilhete ser lido e como o defino?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#quantas-vezes-pode-um-bilhete-ser-lido-e-como-o-defino): No evento ou no tipo de bilhete, escolha a Regra de leitura: 1x, 1x por dia, 1x por número de minutos ou Ilimitado.
- [Cada bilhete tem o seu próprio código QR?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#cada-bilhete-tem-o-seu-proprio-codigo-qr): Sim. Cada bilhete vendido recebe um número de bilhete e um código QR próprios.
- [O que significam as mensagens ao ler bilhetes?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-significam-as-mensagens-ao-ler-bilhetes): Verde significa acesso: "Bem-vindo" na primeira leitura e "Bem-vindo de volta" numa leitura seguinte permitida.
- [Como vendo bilhetes na caixa ou à porta?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vendo-bilhetes-na-caixa-ou-a-porta): Com a Bilhética ativa, os seus tipos de bilhete aparecem automaticamente como mosaicos na caixa, na categoria Bilhetes.
- [Como crio eu mesmo uma reserva de bilhetes, por exemplo por telefone ou ao balcão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-crio-eu-mesmo-uma-reserva-de-bilhetes-por-exemplo-por-telefone-ou-ao-balcao): Aceda a Bilhetes (ou Reservas), clique no botão de mais "Criar reserva", escolha o evento, a data, o tipo de bilhete e as quantidades, preencha os dados do cliente e clique em Pagar.
- [Como vejo quantos bilhetes vendi, por dia, semana ou tipo de bilhete?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vejo-quantos-bilhetes-vendi-por-dia-semana-ou-tipo-de-bilhete): No menu, abra Bilhetes (ou Reservas), escolha o dia e veja o separador Vista de lista, Lista semanal ou Totais.
- [Posso acompanhar o número de visitantes por dia?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-acompanhar-o-numero-de-visitantes-por-dia): Sim. Cada leitura válida conta como chegada.
- [Como cancelo um bilhete ou uma encomenda inteira de bilhetes?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-cancelo-um-bilhete-ou-uma-encomenda-inteira-de-bilhetes): Abra a reserva em Bilhetes (ou Reservas) e clique em Cancelar, ou cancele um só bilhete no separador Bilhetes com "Cancelar bilhete".
- [Como reenvio um bilhete ao comprador ou o imprimo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-reenvio-um-bilhete-ao-comprador-ou-o-imprimo): Abra a reserva em Bilhetes (ou Reservas), clique em Mais e escolha Enviar e-mail.
- [Posso vender passes anuais, passes semanais ou cartões de várias entradas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-vender-passes-anuais-passes-semanais-ou-cartoes-de-varias-entradas): Sim, como um cartão que se paga uma vez e que é válido durante um determinado período.
- [Como se trabalha com reservas de bilhetes na caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-se-trabalha-com-reservas-de-bilhetes-na-caixa/): Se o seu negócio trabalha com o módulo Venda de bilhetes na caixa, a barra tem Reservas e Caixa.
- [Como funciona a gestão da Bilhética (Gestão de bilhética)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-gestao-da-bilhetica-gestao-de-bilhetica/): A gestão dos seus bilhetes tem sete separadores: Horários de funcionamento, Bilhetes para eventos, Bilhetes padrão, Tipos de bilhete, Produtos, Campos e Limitação temporal.
- [O que pode definir num bilhete para o evento ou num bilhete padrão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-pode-definir-num-bilhete-para-o-evento-ou-num-bilhete-padrao/): Na janela Bilhetes para eventos (ou Bilhetes padrão), define o que é o evento, quando e onde se realiza, que tipos de bilhete lhe pertencem, quantas vezes um bilhete pode ser lido, quando aparece no widget e se existe desconto.
- [O que pode definir num tipo de bilhete?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-pode-definir-num-tipo-de-bilhete/): Na janela Tipo de bilhete, define o que o comprador escolhe (nome, descrição, imagem), durante quanto tempo o bilhete é válido, quanto custa, quantos existem, quantas vezes pode ser lido e que produtos extra e campos lhe pertencem.
- [O que pode definir nos produtos da Bilhética?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-pode-definir-nos-produtos-da-bilhetica/): No separador Produtos existem quatro tipos de produtos: o preço diário de um bilhete padrão, o produto de evento (preço e quantidade de um bilhete para o evento), produtos extra e custos de transação.
- [O que pode definir num campo (pergunta adicional) para bilhetes?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-pode-definir-num-campo-pergunta-adicional-para-bilhetes/): Um campo é uma pergunta adicional que o comprador responde ao encomendar um bilhete, como uma data de nascimento ou uma escolha numa lista.
- [O que pode definir numa Limitação temporal para bilhetes?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-pode-definir-numa-limitacao-temporal-para-bilhetes/): Uma Limitação temporal é um bloqueio de um ou mais dias (ou de um intervalo horário nesses dias) para tipos de bilhete escolhidos, por exemplo por falta de pessoal.
- [Como funciona o separador Horários de funcionamento da Bilhética?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-separador-horarios-de-funcionamento-da-bilhetica/): No separador Horários de funcionamento, define para cada dia se a Bilhética está Aberta ou Fechada e de que hora a que hora.
- [Como funciona a visão geral Reservas (Bilhetes) no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-visao-geral-reservas-bilhetes-no-jimani/): A visão geral Bilhetes (ou Reservas) mostra todos os bilhetes vendidos por dia, por semana ou como últimos 100, com totais por tipo de bilhete.
- [O que consta nas informações do bilhete de uma reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-consta-nas-informacoes-do-bilhete-de-uma-reserva/): As informações do bilhete são a janela que se abre quando clica, na visão geral, no ícone de informação de uma reserva.
- [Como funciona a janela Adicionar e alterar reserva para bilhetes?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-janela-adicionar-e-alterar-reserva-para-bilhetes/): Nesta janela cria você mesmo uma reserva de bilhetes (Adicionar reserva) ou altera uma (Atualizar reserva): evento, data, tipo de bilhete, quantidades, cliente, produtos, informações extra e pagamento.

## Atividades
- [Atividades](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#atividades): O módulo de atividades do Jimani permite aos clientes reservar online um horário para uma atividade, com o empresário a gerir a capacidade por "lugar" — uma pista, mesa, barco, bicicleta ou outro objeto reservável.
- [Produtos de upsell na reserva ou marcação](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#produtos-de-upsell-na-reserva-ou-marcacao): Um empresário pode definir produtos de upsell avulsos (nome, preço, IVA, grupo de produtos) que são oferecidos aos clientes ao fazerem uma reserva ou uma atividade.
- [E-mail de lembrete automático antes da reserva](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#e-mail-de-lembrete-automatico-antes-da-reserva): Um empresário define ele próprio regras de comunicação que enviam automaticamente um e-mail antes (ou depois) de uma reserva de atividade ou de bilhete, com um número configurável de dias, horas e minutos.
- [Alternar entre módulos na mesma caixa](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#alternar-entre-modulos-na-mesma-caixa): Um equipamento de caixa memoriza que módulo está ativo (restauração, loja online, salão, atividades, bilhética) e adapta o menu em conformidade; o utilizador pode alterná-lo ele próprio através de um menu pendente.
- [Definir campos de reserva próprios, incluindo campos dinâmicos](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#definir-campos-de-reserva-proprios-incluindo-campos-dinamicos): Um empresário compõe ele próprio campos adicionais para o formulário de reserva (por exemplo, uma restrição alimentar, uma pergunta sobre crianças ou um campo de observações), com tipo próprio, obrigatório/opcional e visibilidade.
- [Sinal numa reserva de atividade](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#sinal-numa-reserva-de-atividade): Os clientes podem pagar um sinal online ao reservar uma atividade.
- [Que modelo de preço posso escolher para uma atividade: preço por tempo ou preço por pessoa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#que-modelo-de-preco-posso-escolher-para-uma-atividade-preco-por-tempo-ou-preco-por-pessoa): Por atividade escolhe entre Preço por tempo (o preço depende da duração escolhida e da data, por pista ou localização) e Preço por pessoa (cada cliente paga um preço próprio, com até cinco linhas de preço, como adultos e crianças).
- [Como defino o preço por duração com blocos de tempo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-o-preco-por-duracao-com-blocos-de-tempo): Num produto com Preço por tempo, ativa as durações que quer vender (os Blocos de tempo) e depois preenche, por data, um preço para cada bloco de tempo.
- [Posso oferecer aluguer e materiais numa atividade e pedir uma caução?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-oferecer-aluguer-e-materiais-numa-atividade-e-pedir-uma-caucao): Sim, pode oferecer material numa atividade de duas formas: como Produto adicional que associa à atividade, ou como atividade à parte que funciona como produto adicional (por exemplo sapatos ou bicicletas com uma quantidade própria).
- [Posso definir uma idade mínima ou outras restrições para uma atividade?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-definir-uma-idade-minima-ou-outras-restricoes-para-uma-atividade): O Jimani não tem um controlo de idade fixo: o sistema não verifica a idade.
- [Posso adicionar fotografias e vídeos à minha atividade?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-adicionar-fotografias-e-videos-a-minha-atividade): Fotografias sim, vídeos não.
- [Como adiciono uma atividade no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-adiciono-uma-atividade-no-jimani): Vá a Gestão de atividades, clique no botão mais, em cima à direita, e escolha Atividades.
- [Posso desativar temporariamente, copiar ou eliminar uma atividade?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-desativar-temporariamente-copiar-ou-eliminar-uma-atividade): Sim. Cada mosaico em Gestão de atividades tem um menu Ações com Desativar (ou Ativar), Criar uma cópia e Mover para o lixo.
- [Como defino o horário de funcionamento das minhas atividades?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-o-horario-de-funcionamento-das-minhas-atividades): Vá a Gestão de atividades e abra o separador Horário de funcionamento.
- [Porque é que um cliente não vê horas disponíveis para a minha atividade?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#porque-e-que-um-cliente-nao-ve-horas-disponiveis-para-a-minha-atividade): O Jimani só mostra uma hora de início quando todas as condições estão cumpridas: o dia está em Aberto no Horário de funcionamento, a atividade está ativa e adequada ao número de convidados, existe uma localização livre com lugares suficientes e a hora não cai numa Limitação temporal.
- [Como defino localizações e capacidade para as minhas atividades?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-localizacoes-e-capacidade-para-as-minhas-atividades): Uma localização é uma pista, sala, barco, bicicleta ou outro elemento que aluga por intervalo horário.
- [Como bloqueio um intervalo horário ou um dia inteiro para as minhas atividades?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-bloqueio-um-intervalo-horario-ou-um-dia-inteiro-para-as-minhas-atividades): Utilize uma Limitação temporal: vá a Gestão de atividades > Limitação temporal, clique no botão de mais e escolha Limitação temporal.
- [Como evito que cheguem demasiados clientes ao mesmo tempo (redução de multidões)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-evito-que-cheguem-demasiados-clientes-ao-mesmo-tempo-reducao-de-multidoes): Distribui o movimento com a capacidade das suas Localizações, o Tempo extra entre reservas e uma Limitação temporal: o Jimani só oferece uma hora se existir uma localização livre com lugares suficientes.
- [Como crio uma reserva para uma atividade no painel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-crio-uma-reserva-para-uma-atividade-no-painel): No menu da esquerda, abra Atividades (a linha cronológica) e clique, no canto superior direito, em Criar reserva, ou clique num espaço vazio da linha cronológica.
- [Como altero, desloco ou cancelo uma reserva de uma atividade?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-altero-desloco-ou-cancelo-uma-reserva-de-uma-atividade): Clique na reserva na linha cronológica ou numa lista: abre-se a janela Informações da reserva.
- [Como faço com que os clientes respondam a perguntas extra ao reservar?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-faco-com-que-os-clientes-respondam-a-perguntas-extra-ao-reservar): Crie um campo em Gestão de atividades > Campos e associe-o à atividade.
- [Como vejo as reservas não pagas e os no-shows das minhas atividades?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vejo-as-reservas-nao-pagas-e-os-no-shows-das-minhas-atividades): Abra a página Não pago e no-show em Definições > Clientes e reservas > Pagamentos de clientes.
- [Como funcionam os produtos extra e os custos de transação numa atividade?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-funcionam-os-produtos-extra-e-os-custos-de-transacao-numa-atividade): Além do produto principal, pode associar dois tipos de produtos a uma atividade.
- [Como organizo as minhas atividades em categorias?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-organizo-as-minhas-atividades-em-categorias): Nas Definições avançadas de Atividades, ative a definição Categorias para as suas atividades.
- [Como vejo as minhas reservas de atividades por dia, semana ou mês?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vejo-as-minhas-reservas-de-atividades-por-dia-semana-ou-mes): No menu da esquerda, abra Atividades.
- [Como funciona a Gestão de atividades no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-gestao-de-atividades-no-jimani/): A Gestão de atividades é o local onde define tudo para as suas atividades: horário de funcionamento, atividades, produtos, campos, localizações e restrições.
- [Como funciona a janela Adicionar ou alterar atividade no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-janela-adicionar-ou-alterar-atividade-no-jimani/): Nesta janela cria uma atividade (por exemplo Pool, Padel ou Festa infantil) ou ajusta uma existente.
- [Como funcionam os Produtos da Gestão de atividades no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-os-produtos-da-gestao-de-atividades-no-jimani/): Em Produtos cria aquilo que um cliente compra ou aluga numa atividade: o Produto principal com o seu preço por tempo ou por pessoa, um Produto extra e Custos de transação.
- [O que posso definir nos Campos da Gestão de atividades?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-posso-definir-nos-campos-da-gestao-de-atividades/): Um campo é uma pergunta ou um texto extra que o cliente recebe ao reservar, como uma alergia, uma lista pendente ou uma caixa para os seus termos.
- [Como funcionam as Localizações da Gestão de atividades no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-as-localizacoes-da-gestao-de-atividades-no-jimani/): Uma localização é uma pista, sala, barco ou outro elemento que aluga por intervalo horário.
- [Como funciona a Redução de multidões da Gestão de atividades no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-reducao-de-multidoes-da-gestao-de-atividades-no-jimani/): Com uma Redução de multidões indica, por atividade e por hora de chegada, um número máximo de reservas.
- [Como funciona a Limitação temporal da Gestão de atividades no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-limitacao-temporal-da-gestao-de-atividades-no-jimani/): Com uma Limitação temporal bloqueia um intervalo horário ou um dia inteiro para uma ou mais atividades, por exemplo em caso de falta de pessoal ou de um momento de limpeza.
- [Como funciona o Horário de funcionamento da Gestão de atividades no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-horario-de-funcionamento-da-gestao-de-atividades-no-jimani/): Em Horário de funcionamento define, por dia, se está aberto e a partir de que horas até que horas.
- [Como funcionam as Categorias da Gestão de atividades no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-as-categorias-da-gestao-de-atividades-no-jimani/): Com as Categorias organiza as suas atividades em grupos, por exemplo desporto, workshops ou festas infantis.
- [Como funcionam os Blocos de tempo nas Definições do Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-os-blocos-de-tempo-nas-definicoes-do-jimani/): Em Blocos de tempo define que durações (5 minutos, 1 hora, 2 dias, etc.) pode oferecer num produto com Preço por tempo.
- [Como funciona o ecrã Criar e alterar reserva em Atividades?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-criar-e-alterar-reserva-em-atividades/): Com este ecrã cria você mesmo uma reserva para uma atividade ou ajusta uma existente.
- [Como funciona o ecrã Atividades com a linha cronológica e as listas no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-atividades-com-a-linha-cronologica-e-as-listas-no-jimani/): O item de menu Atividades abre a visão geral das reservas das suas atividades: uma linha cronológica por localização, listas por dia, semana e mês e totais diários.
- [O que posso ver na página Não pago e no-show de Atividades?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-posso-ver-na-pagina-nao-pago-e-no-show-de-atividades/): A página Não pago e no-show mostra as reservas das suas atividades em que o cliente não compareceu, com a perda total.
- [Como se trabalha com reservas de atividades na caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-se-trabalha-com-reservas-de-atividades-na-caixa/): Se o seu negócio trabalha com o módulo Atividades na caixa, a barra tem Reservas e Reserva.

## Salão
- [Produtos de upsell na reserva ou marcação](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#produtos-de-upsell-na-reserva-ou-marcacao): Um empresário pode definir produtos de upsell avulsos (nome, preço, IVA, grupo de produtos) que são oferecidos aos clientes ao fazerem uma reserva ou uma atividade.
- [Alternar entre módulos na mesma caixa](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#alternar-entre-modulos-na-mesma-caixa): Um equipamento de caixa memoriza que módulo está ativo (restauração, loja online, salão, atividades, bilhética) e adapta o menu em conformidade; o utilizador pode alterná-lo ele próprio através de um menu pendente.
- [Sinal online através da Mollie numa marcação de salão](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#sinal-online-atraves-da-mollie-numa-marcacao-de-salao): Os clientes podem pagar (um sinal) online ao marcar uma consulta no salão.
- [Pagamento no terminal associado à marcação](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#pagamento-no-terminal-associado-a-marcacao): Se um cliente reservar online uma marcação com um valor, o Jimani cria um pagamento Mollie por esse valor, associado a essa reserva de salão específica.
- [Como consulto os dados do cliente e o histórico de tratamentos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-consulto-os-dados-do-cliente-e-o-historico-de-tratamentos): No ecrã Adicionar reserva, em Reserva de hóspede, vê as marcações e reservas anteriores do cliente.
- [Posso pedir um sinal na reserva para reduzir os no-shows?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-pedir-um-sinal-na-reserva-para-reduzir-os-no-shows): Sim, ao marcar uma consulta no salão, os clientes podem pagar (um sinal) online através da ligação à Mollie do salão.
- [Posso vender produtos a par dos tratamentos (venda adicional)?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-vender-produtos-a-par-dos-tratamentos-venda-adicional): Sim, através de produtos de upsell avulsos que o próprio salão define, com nome, preço e taxa de IVA próprios.
- [O que posso fazer com o Jimani no meu salão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-posso-fazer-com-o-jimani-no-meu-salao): Com o Jimani, regista as marcações do seu salão numa única agenda por funcionário.
- [Como defino o horário de funcionamento do meu salão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-o-horario-de-funcionamento-do-meu-salao): Vá a Menu > Salão > separador Horários de funcionamento, escolha o ano e o mês e, em cada dia, defina o interruptor como Aberto com uma hora de abertura e de fecho.
- [Como adiciono um funcionário e defino quando trabalha?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-adiciono-um-funcionario-e-defino-quando-trabalha): Vá a Menu > Salão > separador Funcionários, clique no botão com os sinais de mais no canto superior direito e escolha Funcionário.
- [Como registo as pausas de um funcionário?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-registo-as-pausas-de-um-funcionario): Abra o funcionário e vá ao passo Pausas.
- [Como coloco as férias ou os dias livres de alguém na agenda?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-coloco-as-ferias-ou-os-dias-livres-de-alguem-na-agenda): Abra o funcionário, vá ao passo Horário de trabalho e desative Ativo nos dias em que essa pessoa está de folga.
- [Como crio um tratamento?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-crio-um-tratamento): Vá a Menu > Salão > separador Tratamento, clique no botão com os sinais de mais no canto superior direito e escolha Tratamento.
- [O que são estações de trabalho e grupos de tratamento e preciso deles?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-sao-estacoes-de-trabalho-e-grupos-de-tratamento-e-preciso-deles): Uma estação de trabalho é um local de trabalho ou uma cadeira; cada marcação recebe uma, para que dois clientes não fiquem no mesmo lugar.
- [Como vendo produtos extra com um tratamento?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vendo-produtos-extra-com-um-tratamento): No separador Produtos, crie um produto, por exemplo um champô, e associe-o no último passo do tratamento.
- [Como peço dados extra a um cliente ao reservar?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-peco-dados-extra-a-um-cliente-ao-reservar): No separador Campos, crie um campo extra, por exemplo uma pergunta sobre uma alergia.
- [Os clientes podem escolher o funcionário ao reservar?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#os-clientes-podem-escolher-o-funcionario-ao-reservar): Sim. No módulo de reservas online, o cliente escolhe primeiro o tratamento e depois um funcionário que faça esse tratamento, ou Sem preferência.
- [Porque é que os clientes não veem horários disponíveis online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#porque-e-que-os-clientes-nao-veem-horarios-disponiveis-online): Geralmente, uma destas coisas não está definida: o salão está em Fechado nesse dia, o funcionário não tem horário de trabalho com Ativo ligado, o tratamento não está online ou não tem funcionário, ou não há nenhuma estação de trabalho livre.
- [Como crio eu próprio uma marcação para um cliente?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-crio-eu-proprio-uma-marcacao-para-um-cliente): Vá a Menu > Reservas e clique em Criar reserva.
- [Como vejo que marcações existem?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vejo-que-marcacoes-existem): Vá a Menu > Reservas. O separador Visão geral mostra o dia como linha cronológica por funcionário.
- [Como marco um cliente como Chegou ou Saiu?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-marco-um-cliente-como-chegou-ou-saiu): Clique na marcação na agenda.
- [Como agendo uma marcação de seguimento?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-agendo-uma-marcacao-de-seguimento): Defina a marcação como Saiu, abra-a e escolha Mais > Agendar nova marcação.
- [Como altero ou mudo uma marcação?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-altero-ou-mudo-uma-marcacao): Clique na marcação na agenda, escolha Reserva aberta e altere o tratamento, a hora, o funcionário ou a estação de trabalho.
- [Como cancelo uma marcação e o que recebe o cliente?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-cancelo-uma-marcacao-e-o-que-recebe-o-cliente): Clique na marcação na agenda e escolha Cancelar.
- [Como reembolso uma marcação cancelada?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-reembolso-uma-marcacao-cancelada): Cancele primeiro a marcação.
- [Como reenvio ao cliente a confirmação de uma marcação?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-reenvio-ao-cliente-a-confirmacao-de-uma-marcacao): Clique na marcação na agenda, escolha Mais > Enviar e-mail e confirme a pergunta.
- [O cliente recebe um inquérito após a marcação?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-cliente-recebe-um-inquerito-apos-a-marcacao): Sim, se tiver ativado o Inquérito.
- [Como elimino ou copio um funcionário, tratamento ou produto, e como o recupero?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-elimino-ou-copio-um-funcionario-tratamento-ou-produto-e-como-o-recupero): Clique em Ações na linha da lista.
- [Como funciona a Gestão do salão no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-gestao-do-salao-no-jimani/): Na Gestão do salão, configura o seu salão: horários de funcionamento, funcionários, tratamentos, produtos, estações de trabalho, grupos de tratamento e campos extra.
- [O que se pode definir num funcionário do salão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-num-funcionario-do-salao/): Num funcionário, regista quem é, que tratamentos faz, quando trabalha, que pausas existem e em que estações de trabalho trabalha.
- [Como funciona o passo Pausas num funcionário?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-passo-pausas-num-funcionario/): Em Pausas, regista as pausas fixas de um funcionário, por exemplo uma pausa de almoço em determinados dias da semana.
- [O que se pode definir num tratamento no salão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-num-tratamento-no-salao/): Um tratamento é aquilo que um cliente reserva, como um corte ou uma massagem.
- [O que se pode definir em estações de trabalho e grupos de tratamento?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-estacoes-de-trabalho-e-grupos-de-tratamento/): Uma estação de trabalho é um local de trabalho ou uma cadeira no seu salão.
- [O que se pode definir nos produtos do salão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nos-produtos-do-salao/): Em Produtos, cria produtos extra que pode vender com um tratamento, como um champô ou um conjunto de tratamento, e custos de transação.
- [O que se pode definir nos campos extra do salão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-nos-campos-extra-do-salao/): Com campos extra, faz a um cliente uma pergunta própria ao reservar, por exemplo sobre uma alergia ou uma preferência.
- [Como funciona a agenda do salão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-agenda-do-salao/): Na agenda do salão, vê todas as marcações, por dia numa linha cronológica por funcionário ou em listas por dia, semana, as últimas 100 e o futuro.
- [Como funciona o ecrã Adicionar reserva no salão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-adicionar-reserva-no-salao/): No ecrã Adicionar reserva, cria você próprio uma marcação para um cliente: escolhe tratamento, dia, hora, funcionário e estação de trabalho, preenche o cliente e guarda.
- [Como funciona o ecrã para ver e alterar uma marcação do salão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-ecra-para-ver-e-alterar-uma-marcacao-do-salao/): Clique numa marcação na agenda.
- [Como funciona o resumo Cancelamentos do salão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-resumo-cancelamentos-do-salao/): Em Cancelamentos, vê todas as marcações do salão canceladas nos últimos seis meses, com quem as cancelou e porquê.
- [Como funciona o Resumo de reembolsos do salão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-resumo-de-reembolsos-do-salao/): No Resumo de reembolsos, vê as marcações canceladas dos últimos seis meses e reembolsa montantes pagos online, no todo ou em parte.

## Hotel
- [Definir campos de reserva próprios, incluindo campos dinâmicos](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#definir-campos-de-reserva-proprios-incluindo-campos-dinamicos): Um empresário compõe ele próprio campos adicionais para o formulário de reserva (por exemplo, uma restrição alimentar, uma pergunta sobre crianças ou um campo de observações), com tipo próprio, obrigatório/opcional e visibilidade.
- [Como bloqueio a chegada ou a partida em determinados dias?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-bloqueio-a-chegada-ou-a-partida-em-determinados-dias): Há duas formas. Para dias avulsos ou um período, crie em Gestão do hotel > Limitação temporal uma restrição com as datas e escolha se o check-in, o check-out ou ambos ficam bloqueados.
- [Quanto custa cancelar uma reserva de hotel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#quanto-custa-cancelar-uma-reserva-de-hotel): Depende do plano tarifário com que o hóspede reservou.
- [Posso ligar um channel manager como o Channex?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-um-channel-manager-como-o-channex): Ainda não. Uma ligação com o Channex, um channel manager que mantém automaticamente preços e disponibilidade iguais, não está disponível no Jimani.
- [Como cobro um adulto ou uma criança adicional?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-cobro-um-adulto-ou-uma-crianca-adicional): No tipo define para quantas pessoas se aplica o preço por noite (Preço aplicável a).
- [Como vendo extras como estacionamento ou um cesto de pequeno-almoço numa estadia?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vendo-extras-como-estacionamento-ou-um-cesto-de-pequeno-almoco-numa-estadia): Em Gestão do hotel > Produtos, crie um Produto extra com nome, preço e IVA.
- [Como ativo o módulo de hotel e o que recebo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ativo-o-modulo-de-hotel-e-o-que-recebo): Em Definições > Extensões, ative o cartão Módulo de Hotel.
- [Como ligo o Booking.com ou o Airbnb aos meus quartos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ligo-o-booking-com-ou-o-airbnb-aos-meus-quartos): Com calendários iCal. Ative a extensão iCal em Definições > Extensões e escolha nesse cartão Configurar para abrir os calendários iCal (ou procure "iCal" em Pesquisar uma definição…).
- [Como faço o check-in e o check-out de um hóspede?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-faco-o-check-in-e-o-check-out-de-um-hospede): Vá a Hotel > Vista de lista.
- [Onde defino as horas de check-in e de check-out?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#onde-defino-as-horas-de-check-in-e-de-check-out): Em Gestão do hotel > Horário de funcionamento pode definir por dia uma hora de check-in, uma hora de check-out, uma hora de check-in antecipado e uma hora de check-out tardio.
- [Posso usar chalé em vez de quarto no meu parque de férias?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-chale-em-vez-de-quarto-no-meu-parque-de-ferias): Sim. Vá a Definições > Clientes e reservas > Avançado e escolha em Tipo de negócio Parque de férias.
- [Como desloco ou prolongo uma reserva no planeador de quartos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-desloco-ou-prolongo-uma-reserva-no-planeador-de-quartos): Vá a Hotel > Visão geral e arraste a barra da reserva para outro quarto para mudar, ou arraste a margem da barra para prolongar ou encurtar.
- [Como adiciono muitos quartos ou chalés de uma só vez?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-adiciono-muitos-quartos-ou-chales-de-uma-so-vez): Vá a Gestão do hotel > Quartos (ou Chalés) e clique no sinal de mais duplo, Adicionar vários.
- [Como obtenho o registo de hóspedes e a taxa turística para o município?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-obtenho-o-registo-de-hospedes-e-a-taxa-turistica-para-o-municipio): Vá a Definições > Dinheiro e números > Registo de hóspedes e taxa turística e clique no botão Registo de hóspedes ou Taxa turística.
- [Um hóspede pode pagar só à chegada em vez de online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#um-hospede-pode-pagar-so-a-chegada-em-vez-de-online): Sim. Vá a Definições > Dinheiro e números > Pagamento online e escolha Nenhum: a reserva fica logo confirmada e o hóspede paga na caixa.
- [Como reserva um hóspede online um quarto ou chalé?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-reserva-um-hospede-online-um-quarto-ou-chale): No widget do hotel do seu site, o hóspede percorre de cinco a sete passos: Datas, Quarto (ou Chalé), Tarifa, Lugar, Extras, Dados e Pagamento ou Confirmar.
- [Como deixo os hóspedes fazer o check-in online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-deixo-os-hospedes-fazer-o-check-in-online): Em Definições > Extensões, ative o cartão Check-in online.
- [Como ofereço pequeno-almoço, check-in antecipado ou check-out tardio?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ofereco-pequeno-almoco-check-in-antecipado-ou-check-out-tardio): O pequeno-almoço cria-se em Gestão do hotel > Produtos e inclui-se num plano tarifário, como Com pequeno-almoço; o preço aplica-se por pessoa e por noite.
- [Um hóspede pode escolher o seu próprio quarto ou chalé numa planta?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#um-hospede-pode-escolher-o-seu-proprio-quarto-ou-chale-numa-planta): Sim. Em Gestão do hotel > Planta, carregue uma imagem do seu hotel ou parque, arraste os seus quartos ou chalés para o respetivo lugar e coloque O hóspede escolhe o lugar em Sim.
- [Como defino o preço por noite e os preços sazonais?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-o-preco-por-noite-e-os-precos-sazonais): Vá a Gestão do hotel > Planos tarifários e preencha na tabela Épocas e preços o Preço base por tipo.
- [Como crio eu próprio uma reserva de hotel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-crio-eu-proprio-uma-reserva-de-hotel): Vá a Hotel e clique no canto superior direito em Criar reserva (ou clique numa célula vazia no planeador de quartos).
- [Como funciona a limpeza de quartos e chalés?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-funciona-a-limpeza-de-quartos-e-chales): Cada quarto ou chalé tem um estado de limpeza: Limpo, Sujo, Em curso, Inspecionado ou Fora de serviço.
- [O que é um plano tarifário e como crio uma tarifa flexível ou não reembolsável?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-e-um-plano-tarifario-e-como-crio-uma-tarifa-flexivel-ou-nao-reembolsavel): Um plano tarifário é uma forma de oferecer o mesmo quarto a um preço e condições diferentes, por exemplo Flexível e Não reembolsável.
- [Como envio aos hóspedes um código de acesso ao quarto?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-envio-aos-hospedes-um-codigo-de-acesso-ao-quarto): Vá a Definições > Clientes e reservas > Códigos e chaves.
- [Como defino a taxa turística para o meu hotel ou parque de férias?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-a-taxa-turistica-para-o-meu-hotel-ou-parque-de-ferias): Vá a Definições > Dinheiro e números > Registo de hóspedes e taxa turística.
- [Como crio tipos e quartos ou chalés?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-crio-tipos-e-quartos-ou-chales): Vá a Gestão do hotel e crie primeiro uma categoria (por exemplo, Quartos), depois um tipo (o tipo de quarto com fotografias, capacidade e comodidades) e depois os quartos reais com o respetivo número.
- [Como funciona a Gestão do hotel no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-gestao-do-hotel-no-jimani/): A Gestão do hotel é o ecrã onde configura tudo para os seus quartos ou chalés: horário de funcionamento, categorias, tipos, quartos, planos tarifários com preços, produtos, campos, etiquetas, a planta e limitações temporais.
- [O que se pode definir em Categorias e Etiqueta na Gestão do hotel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-categorias-e-etiqueta-na-gestao-do-hotel/): Uma categoria agrupa os seus tipos, como Quartos ou Casas de férias, e é obrigatória em cada tipo.
- [O que se pode definir em Códigos e chaves e Calendários iCal?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-codigos-e-chaves-e-calendarios-ical/): Em Códigos e chaves define quando um hóspede recebe o seu código de acesso por e-mail e que código e chave pertencem a cada quarto.
- [Como funcionam os separadores Quartos e Chalés e a janela Adicionar vários?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-os-separadores-quartos-e-chales-e-a-janela-adicionar-varios/): Um quarto ou chalé é a unidade real que um hóspede reserva, com um número próprio e um tipo.
- [O que se pode definir em Avançado, Pagamento online, Check-in online e Limpeza do hotel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-avancado-pagamento-online-check-in-online-e-limpeza-do-hotel/): Em Definições encontra quatro mosaicos para o seu hotel: Avançado (hotel ou parque de férias, quarto ou chalé), Pagamento online (o que o hóspede paga ao reservar online), Check-in online (o que o hóspede preenche antes da chegada) e Limpeza.
- [O que se pode definir num Preço do quarto na Gestão do hotel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-num-preco-do-quarto-na-gestao-do-hotel/): Um Preço do quarto é uma tabela com preços por dia, que pode descarregar e ler com Excel.
- [Como funciona o Horário de funcionamento do hotel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-horario-de-funcionamento-do-hotel/): No separador Horário de funcionamento da Gestão do hotel pode definir por dia uma hora de check-in, uma hora de check-out, uma hora de check-in antecipado e uma hora de check-out tardio, e definir se o check-in ou o check-out é possível nesse dia.
- [O que se pode configurar na Planta em Gestão do hotel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-configurar-na-planta-em-gestao-do-hotel/): No separador Planta coloca os seus quartos ou chalés sobre uma imagem do seu hotel ou parque e define se o hóspede pode escolher aí o seu próprio lugar, mediante um suplemento.
- [O que se pode configurar em Produtos: Pequeno-almoço, Check-in antecipado, Check-out tardio e Produto extra?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-configurar-em-produtos-pequeno-almoco-check-in-antecipado-check-out-tardio-e-produto-extra/): No separador Produtos da Gestão do hotel cria tudo o que um hóspede pode reservar com a sua estadia: um Pequeno-almoço, Check-in antecipado, Check-out tardio e Produto extra.
- [Como funcionam as reservas do hotel, o planeador de quartos e o painel lateral Criar reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-as-reservas-do-hotel-o-planeador-de-quartos-e-o-painel-lateral-criar-reserva/): Em Hotel, no menu, vê todas as reservas no planeador de quartos (Visão geral), em listas por dia, semana ou mês e como totais.
- [Como funciona a página Limpeza?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-pagina-limpeza/): Na página Limpeza, o pessoal de limpeza vê que quartos ou chalés tem de tratar hoje.
- [O que se pode configurar em Planos tarifários, Época e Épocas e preços?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-configurar-em-planos-tarifarios-epoca-e-epocas-e-precos/): No separador Planos tarifários define o preço por noite, por tipo e por época, e cria planos tarifários com regra de cancelamento própria, pequeno-almoço e estadia mínima.
- [O que se pode configurar em Limitação temporal na Gestão do hotel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-configurar-em-limitacao-temporal-na-gestao-do-hotel/): Com uma Limitação temporal bloqueia o check-in, o check-out ou ambos em dias fixos, para determinados tipos ou quartos individuais.
- [O que se pode configurar em Registo de hóspedes e taxa turística?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-configurar-em-registo-de-hospedes-e-taxa-turistica/): Em Definições > Dinheiro e números > Registo de hóspedes e taxa turística define como o Jimani calcula a taxa turística: por pessoa e por noite ou como percentagem, com ou sem crianças, em separado na conta ou incluída no preço.
- [Como funcionam o separador Tipos e a janela Tipo na Gestão do hotel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-o-separador-tipos-e-a-janela-tipo-na-gestao-do-hotel/): Um tipo é uma espécie de quarto ou chalé, por exemplo Quarto duplo ou Lodge para 4 pessoas.
- [O que se pode configurar em Campos na Gestão do hotel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-configurar-em-campos-na-gestao-do-hotel/): No separador Campos cria perguntas adicionais a que um hóspede pode responder ao reservar, por exemplo uma hora de chegada ou uma alergia.
- [O que consta do separador Estadia e o que preenche o hóspede em Check-in online?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-consta-do-separador-estadia-e-o-que-preenche-o-hospede-em-check-in-online/): No separador Estadia de Informações da reserva gere o registo de hóspedes, o documento de identificação e o código de acesso de um hóspede.

## Europa: caixa fiscal e contabilidade
- [Em que países a caixa Jimani cumpre a legislação sobre caixas registadoras?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#em-que-paises-a-caixa-jimani-cumpre-a-legislacao-sobre-caixas-registadoras): Neste momento apenas nos Países Baixos, onde não é necessária uma assinatura por talão.
- [Posso usar a caixa Jimani na Alemanha?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-a-caixa-jimani-na-alemanha): Ainda não. A lei alemã das caixas (KassenSichV) exige em cada talão a assinatura de um dispositivo técnico de segurança (TSE).
- [Como registo a minha caixa no Finanzamt através do ELSTER?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-registo-a-minha-caixa-no-finanzamt-atraves-do-elster): Na Alemanha, cada caixa é registada pelo próprio negócio no Mein ELSTER no prazo de um mês após a aquisição.
- [Posso usar a caixa Jimani na Áustria?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-a-caixa-jimani-na-austria): Ainda não. A obrigação austríaca de caixa registadora (RKSV) exige uma assinatura e um código QR em cada talão.
- [Posso usar a caixa Jimani em Espanha?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-a-caixa-jimani-em-espanha): Ainda não. Em Espanha, o software de caixa tem de registar cada fatura numa cadeia e enviá-la à administração fiscal: VERI*FACTU para a AEAT, ou TicketBAI no País Basco.
- [Posso usar a caixa Jimani em Portugal?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-a-caixa-jimani-em-portugal): Ainda não. Em Portugal, cada documento tem de ser emitido por um programa certificado pela Autoridade Tributária (AT), com ATCUD, código QR e cadeia de hash.
- [Posso usar a caixa Jimani em França?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-a-caixa-jimani-em-franca): Ainda não. Em França, um sistema de caixa tem de registar os talões de forma inalterável, protegê-los, conservá-los e arquivá-los, e o negócio tem de o provar com um certificado (NF525 ou LNE) ou uma attestation do fornecedor.
- [Posso usar a caixa Jimani na Bélgica?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-a-caixa-jimani-na-belgica): Ainda não. Na Bélgica, um negócio de restauração com mais de 25.000 € por ano em refeições consumidas no local tem de usar um sistema de caixa registadora (GKS, a «caixa branca») com um FDM.
- [Posso usar a caixa Jimani em Itália?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-a-caixa-jimani-em-italia): Não, ainda não está disponível.
- [Posso usar a caixa Jimani na Grécia?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-a-caixa-jimani-na-grecia): Ainda não. Na Grécia, cada talão passa por um fornecedor autorizado para o myDATA da AADE e recebe um MARK.
- [Posso usar a caixa Jimani na Polónia?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-a-caixa-jimani-na-polonia): Não. Na Polónia, cada venda tem de passar por uma caixa fiscal certificada (kasa online) no estabelecimento, que imprime o paragon fiskalny.
- [Posso usar a caixa Jimani na Suécia?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-usar-a-caixa-jimani-na-suecia): Ainda não. Na Suécia, uma caixa registadora tem de estar ligada a uma unidade de controlo (kontrollenhet) que regista cada talão, e o negócio regista ambas no Skatteverket.
- [Com que programas de contabilidade a Jimani se liga no meu país?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#com-que-programas-de-contabilidade-a-jimani-se-liga-no-meu-pais): Neste momento, a Jimani liga-se ao Exact Online, Twinfield, SnelStart e Odoo.
- [Posso ligar a Jimani ao Moneybird, e-Boekhouden.nl ou Yuki?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-a-jimani-ao-moneybird-e-boekhouden-nl-ou-yuki): Ainda não. Estas três ligações estão construídas e em preparação.
- [Posso ligar a Jimani ao DATEV, Lexware Office ou sevDesk?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-a-jimani-ao-datev-lexware-office-ou-sevdesk): Estas ligações estão construídas e em preparação, ainda não disponíveis.
- [Posso ligar a Jimani ao BMD, RZL ou DATEV na Áustria?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-a-jimani-ao-bmd-rzl-ou-datev-na-austria): Estas ligações estão construídas e em preparação, ainda não disponíveis.
- [Posso ligar a Jimani ao Exact Online, Yuki ou WinBooks na Bélgica?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-a-jimani-ao-exact-online-yuki-ou-winbooks-na-belgica): Estas ligações estão construídas e em preparação, ainda não disponíveis.
- [Posso ligar a Jimani ao Holded, a3 ou ContaSol?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-a-jimani-ao-holded-a3-ou-contasol): Estas ligações estão construídas e em preparação, ainda não disponíveis.
- [Posso ligar a Jimani ao Primavera, PHC ou TOConline?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-a-jimani-ao-primavera-phc-ou-toconline): Estas ligações estão construídas e em preparação, ainda não disponíveis.
- [Posso ligar a Jimani ao Pennylane, Sage ou Cegid?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-a-jimani-ao-pennylane-sage-ou-cegid): Estas ligações estão construídas e em preparação, ainda não disponíveis.
- [Posso ligar a Jimani ao Fatture in Cloud, TeamSystem ou Zucchetti?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-a-jimani-ao-fatture-in-cloud-teamsystem-ou-zucchetti): Estas ligações estão construídas e em preparação, ainda não disponíveis.
- [Posso ligar a Jimani ao Epsilon Net, SoftOne ou Galaxy?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-a-jimani-ao-epsilon-net-softone-ou-galaxy): Estas ligações estão construídas e em preparação, ainda não disponíveis.
- [Posso ligar a Jimani ao inFakt, JPK_KR ou Comarch ERP Optima?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-ligar-a-jimani-ao-infakt-jpk-kr-ou-comarch-erp-optima): Estas ligações estão construídas e em preparação, ainda não disponíveis.
- [A Jimani cobra IVA na minha subscrição se o meu negócio estiver noutro país da UE?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#a-jimani-cobra-iva-na-minha-subscricao-se-o-meu-negocio-estiver-noutro-pais-da-ue): Se o seu negócio tiver um número de IVA de outro país da UE válido segundo o VIES, aplica-se a autoliquidação nas faturas da Jimani: 0% com a menção Btw verlegd / Reverse charge.
- [A Jimani pode criar faturas eletrónicas, como o Peppol na Bélgica?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#a-jimani-pode-criar-faturas-eletronicas-como-o-peppol-na-belgica): Ainda não. A Jimani construiu as faturas eletrónicas segundo a norma europeia EN 16931 (Peppol BIS 3.0, XRechnung e Factur-X/ZUGFeRD), com envio via Peppol e via SDI em Itália, mas esta função ainda está desativada.

## Conta, definições e dispositivos
- [Como adiciono um funcionário e defino o que ele pode fazer?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-adiciono-um-funcionario-e-defino-o-que-ele-pode-fazer): Vá a Definições > O seu negócio > Utilizadores e permissões e clique no botão de mais.
- [Como registam os funcionários as suas horas no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-registam-os-funcionarios-as-suas-horas-no-jimani): Ative a extensão Registo de horas (15 € por mês, sem IVA) e ative Regista horas em cada funcionário.
- [Como vejo a faturação por funcionário?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vejo-a-faturacao-por-funcionario): Vá a Definições > Dinheiro e números > Relatórios e abra o separador Faturação por funcionário.
- [Como ativo ou desativo uma extensão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ativo-ou-desativo-uma-extensao): Vá a Definições e clique no mosaico Extensões.
- [Como defino a taxa de IVA dos meus produtos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-a-taxa-de-iva-dos-meus-produtos): Atribua um grupo de IVA a cada produto.
- [Em que idiomas funciona o Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#em-que-idiomas-funciona-o-jimani): O Jimani funciona em 13 idiomas: neerlandês, inglês, dinamarquês, alemão, grego, espanhol, finlandês, francês, italiano, norueguês, polaco, português e sueco.
- [Como preparo um anúncio para os meus funcionários?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-preparo-um-anuncio-para-os-meus-funcionarios): Vá a Anúncios no menu e clique no botão de mais.
- [O que torna o Jimani diferente de outros sistemas de caixa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-torna-o-jimani-diferente-de-outros-sistemas-de-caixa): No Jimani a caixa é gratuita e só paga as funções extra que ativar.
- [Porque pede o Jimani um código por SMS ao iniciar sessão?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#porque-pede-o-jimani-um-codigo-por-sms-ao-iniciar-sessao): Se for o proprietário e tiver confirmado o seu número de telemóvel, o Jimani pede um código de 6 dígitos por SMS quando inicia sessão num computador ou telefone que o Jimani ainda não conhece.
- [Esqueci-me da palavra-passe, como defino uma nova?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#esqueci-me-da-palavra-passe-como-defino-uma-nova): No ecrã de início de sessão clique em Esqueceste-te da palavra-passe?, introduza o seu endereço de e-mail e prima Enviar.
- [Como elimino a minha conta Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-elimino-a-minha-conta-jimani): Vá à página Eliminar conta (/Auth/DeleteAccount no endereço do seu painel), introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe, assinale Compreendo que isto é definitivo.
- [Como decorre a conversa de aconselhamento ao registar e o que consta do orçamento?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-decorre-a-conversa-de-aconselhamento-ao-registar-e-o-que-consta-do-orcamento): Depois de se registar, em Definições, em Configurar o seu negócio, está o passo Aconselhamento para o seu negócio.
- [Registo-me através de um revendedor: o que pago e como funciona?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#registo-me-atraves-de-um-revendedor-o-que-pago-e-como-funciona): Regista-se na página de registo do seu revendedor, ou o revendedor regista-o.
- [Ainda trabalho no antigo Jimani: como mudo para o novo Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#ainda-trabalho-no-antigo-jimani-como-mudo-para-o-novo-jimani): O seu negócio já está pronto no novo Jimani, com as suas futuras reservas para consulta.
- [O que é o modo de demonstração e como experimento a caixa sem que conte?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-e-o-modo-de-demonstracao-e-como-experimento-a-caixa-sem-que-conte): Um novo negócio começa no modo de demonstração: cada venda é um talão de treino, o pagamento com cartão é simulado e nada conta como faturação.
- [Onde encontro as minhas notificações, os meus passos e a ajuda no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#onde-encontro-as-minhas-notificacoes-os-meus-passos-e-a-ajuda-no-jimani): Está tudo atrás do botão redondo Ajuda, no canto superior direito do painel.
- [Como coloco os meus produtos ou outros dados no Jimani de uma só vez com Excel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-coloco-os-meus-produtos-ou-outros-dados-no-jimani-de-uma-so-vez-com-excel): Vá a Definições > Caixa e produtos > Importar e exportar.
- [Como ligo a Mollie ao Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ligo-a-mollie-ao-jimani): O proprietário vai a Definições > Dinheiro e números > Pagamentos (Mollie) e escolhe Ligar à Mollie.
- [Onde vejo o meu saldo Mollie, as liquidações e os pagamentos no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#onde-vejo-o-meu-saldo-mollie-as-liquidacoes-e-os-pagamentos-no-jimani): No ecrã Tudo sobre pagamentos: Definições > Dinheiro e números > Pagamentos (Mollie).
- [Como vejo e exporto a minha faturação de um período?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-vejo-e-exporto-a-minha-faturacao-de-um-periodo): Vá a Definições > Dinheiro e números > Relatórios.
- [Como comparo a minha faturação e as reservas com o mês passado ou o ano passado?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-comparo-a-minha-faturacao-e-as-reservas-com-o-mes-passado-ou-o-ano-passado): Com o Relatório de progresso: Definições > Dinheiro e números > Relatórios, separador Relatório de progresso.
- [Posso repercutir custos de transação nos meus clientes?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-repercutir-custos-de-transacao-nos-meus-clientes): Sim, no pagamento online de uma reserva ou bilhete.
- [O que significa a linha vermelha "Reembolso necessário" ou "Pagamento insuficiente" numa reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-que-significa-a-linha-vermelha-reembolso-necessario-ou-pagamento-insuficiente-numa-reserva): Essa linha vermelha significa que há algo errado com o pagamento dessa reserva: foi pago por uma reserva cancelada, foi pago pouco ou um montante diferente, ou um reembolso para o cartão falhou.
- [Como imprimo uma lista ou visão geral?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-imprimo-uma-lista-ou-visao-geral): Clique no ícone da impressora (Imprimir) por cima da lista.
- [Como obtenho um site pronto a usar do Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-obtenho-um-site-pronto-a-usar-do-jimani): O Jimani cria para o seu estabelecimento um site em jouwzaak.jimani.site, com a sua ementa ou oferta, horário de funcionamento e reservas ou encomendas.
- [Quanto custa o site do Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#quanto-custa-o-site-do-jimani): O site pronto a usar custa 29 € por mês, sem IVA.
- [Como ligo o meu próprio domínio ao meu site Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ligo-o-meu-proprio-dominio-ao-meu-site-jimani): Em O meu site, vá ao separador Endereço, preencha em Domínio próprio o seu domínio (de preferência com www, por exemplo www.jouwzaak.nl) e ponha junto do seu gestor de domínio os dois registos DNS que o Jimani mostra: um CNAME e um TXT.
- [Como defino o meu logótipo, as minhas cores e o meu tipo de letra?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-defino-o-meu-logotipo-as-minhas-cores-e-o-meu-tipo-de-letra): Vá a Definições > O seu negócio > Identidade visual.
- [Como ponho o widget no meu próprio site?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ponho-o-widget-no-meu-proprio-site): Vá a Definições > Clientes e reservas > Widgets, clique no mosaico do seu widget e escolha Ver código.
- [Posso criar vários widgets?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-criar-varios-widgets): Sim, pode criar widgets sem limite.
- [Como ajusto os textos e os botões do meu widget?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-ajusto-os-textos-e-os-botoes-do-meu-widget): Abra o seu widget em Definições > Clientes e reservas > Widgets, escolha Editar e vá ao separador Visualização.
- [O widget do Jimani é acessível a pessoas com deficiência?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#o-widget-do-jimani-e-acessivel-a-pessoas-com-deficiencia): Em parte. Desde 14-10-2026, os widgets do Jimani estão adaptados às regras europeias de acessibilidade (EAA, WCAG 2.1 AA): podem ser utilizados com o teclado, os botões têm um nome para leitores de ecrã e os campos mostram claramente o foco.
- [Posso mandar criar uma aplicação própria para os meus clientes no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#posso-mandar-criar-uma-aplicacao-propria-para-os-meus-clientes-no-jimani): Não através de Definições.
- [Como disponibilizo o meu site em mais idiomas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-disponibilizo-o-meu-site-em-mais-idiomas): Ative primeiro a função Multilingue (website) (10 € por mês, apenas em conjunto com Site).
- [Como meço os visitantes do meu site Jimani com o Google Analytics?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-meco-os-visitantes-do-meu-site-jimani-com-o-google-analytics): Em O meu site, vá ao separador Mais e preencha em Google Analytics ou Tag Manager o seu ID de medição, por exemplo G-AB12CD34EF.
- [Um cliente pode pagar à chegada em vez de online ao reservar?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#um-cliente-pode-pagar-a-chegada-em-vez-de-online-ao-reservar): Sim. No widget, ponha Pagamento depois em Sim.
- [Como planeio uma visita a casa do cliente, por exemplo para tirar medidas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-planeio-uma-visita-a-casa-do-cliente-por-exemplo-para-tirar-medidas): Ative a extensão Visitas a clientes (10 € por mês).
- [Como deixo os clientes planearem eles próprios uma visita ao domicílio?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#como-deixo-os-clientes-planearem-eles-proprios-uma-visita-ao-domicilio): Além de Visitas a clientes, ative também Reservas online (Visitas a clientes) (10 € por mês).
- [O que consta em Utilizadores e Permissões de utilizador?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-consta-em-utilizadores-e-permissoes-de-utilizador/): Em Utilizadores cria funcionários e altera os seus dados, função e PIN.
- [Como funcionam o Resumo de horas, As minhas horas e Faturação por funcionário?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-o-resumo-de-horas-as-minhas-horas-e-faturacao-por-funcionario/): O Resumo de horas mostra as horas registadas por semana e por funcionário, As minhas horas mostra a um funcionário apenas as suas próprias horas e Faturação por funcionário mostra a faturação de caixa por funcionário do salão.
- [O que consta no menu do Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-consta-no-menu-do-jimani/): O menu da esquerda mostra apenas os componentes que a sua função pode abrir e que pertencem aos seus módulos e às extensões ativas.
- [Como está organizada a página Definições?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-esta-organizada-a-pagina-definicoes/): As Definições têm cinco grupos como mosaicos grandes: O seu negócio, Caixa e produtos, Dinheiro e números, Clientes e reservas e Comunicação, com o mosaico Extensões em último lugar.
- [Que extensões tem o Jimani e quanto custam?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/que-extensoes-tem-o-jimani-e-quanto-custam/): Em Extensões ativa ou desativa funções e ligações.
- [O que se preenche em Dados da empresa?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-preenche-em-dados-da-empresa/): Em Dados da empresa indica o nome, o logótipo, o tipo de negócio, a morada e os contactos do seu negócio.
- [Como definir as taxas de IVA?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-definir-as-taxas-de-iva/): A taxa de IVA de um produto depende do seu grupo de IVA.
- [O que se define em Idiomas?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-define-em-idiomas/): Em Idiomas escolhe em que idiomas os seus clientes veem os widgets e as confirmações: qual é o Idioma principal, qual é o idioma de recurso (Definições gerais) e quais os idiomas Visíveis, no máximo cinco.
- [Como funcionam os Anúncios no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-os-anuncios-no-jimani/): Com Anúncios prepara uma mensagem para os seus funcionários, com uma data de início, uma data de fim e um tipo (Informativo, Aviso ou Cuidado!).
- [Que mensagens pode receber ao guardar definições?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/que-mensagens-pode-receber-ao-guardar-definicoes/): Estas são as mensagens que o Jimani apresenta quando algo nas Definições não é possível ou falha, com o ecrã a que pertencem e o que fazer.
- [O que consta nos passos Alterar dados do cliente e Enviar e-mail numa reserva?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-consta-nos-passos-alterar-dados-do-cliente-e-enviar-e-mail-numa-reserva/): Nas Informações da reserva de bilhetes, atividades e salão, no passo Alterar dados do cliente altera os dados do cliente, com o seu Idioma e uma Observação.
- [Como funcionam o início de sessão, o fim de sessão e a segurança da sua conta?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-o-inicio-de-sessao-o-fim-de-sessao-e-a-seguranca-da-sua-conta/): Inicia sessão no painel com o seu endereço de e-mail e palavra-passe no ecrã Bem-vindo a Jimani.
- [Que dados constam de um utilizador e como se confirma um número de telemóvel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/que-dados-constam-de-um-utilizador-e-como-se-confirma-um-numero-de-telemovel/): Cada utilizador tem nome, morada, números de telefone, endereços de e-mail, descrição do cargo e idioma.
- [Como funciona o registo no Jimani, passo a passo?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-registo-no-jimani-passo-a-passo/): Regista-se na página Registar com o seu endereço de e-mail e o seu site (ou Não tenho site).
- [O que consta da página Mudar para o novo Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-consta-da-pagina-mudar-para-o-novo-jimani/): Nesta página, um negócio do antigo Jimani muda para o novo Jimani, com o botão Mudar agora.
- [O que se vê na demonstração e em Experimente?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-ve-na-demonstracao-e-em-experimente/): A demonstração mostra a sua própria caixa em ecrãs reais lado a lado, com tarefas que são assinaladas automaticamente; só existe enquanto o seu negócio estiver no modo de demonstração.
- [Como se marca, altera ou cancela uma demonstração com o Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-se-marca-altera-ou-cancela-uma-demonstracao-com-o-jimani/): Marca você mesmo um primeiro contacto ou demonstração online com o Jimani na página de marcação: escolha um dia e uma hora, preencha os seus dados e clique em Agendar marcação.
- [Como funcionam a janela Ajuda, o Jim e os bilhetes da helpdesk?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-a-janela-ajuda-o-jim-e-os-bilhetes-da-helpdesk/): A janela Ajuda abre-se com o botão redondo Ajuda, no canto superior direito.
- [Como funciona o painel?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-painel/): O painel é o ecrã inicial do Jimani com os números do seu negócio: faturação, produtos vendidos e gráficos por módulo.
- [O que consta de Importar e exportar?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-consta-de-importar-e-exportar/): Em Importar e exportar coloca os seus dados no Jimani de uma só vez com um ficheiro Excel ou CSV, ou retira-os.
- [Que botões e mensagens vê em todo o Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/que-botoes-e-mensagens-ve-em-todo-o-jimani/): Muitos botões, listas e mensagens funcionam da mesma forma em todos os ecrãs do Jimani: os botões no fundo de uma janela, o campo de pesquisa e os botões de navegação de uma lista, os nomes nos ícones e as mensagens de erro que dizem o que está mal.
- [O que se pode definir em Documentos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-documentos/): Em Documentos define o que consta dos PDF que os seus clientes recebem: que dados da empresa aparecem no fim, se o PDF segue como anexo do e-mail, e o texto por documento e por idioma.
- [O que se pode definir na janela Mollie?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-na-janela-mollie/): Na janela Mollie liga a sua própria conta Mollie, vê até onde a Mollie vai na verificação dos seus dados e gere os pagamentos com cartão: a subscrição de pagamentos com cartão, o Tap to Pay e a obtenção dos seus terminais de pagamento.
- [Como funciona Tudo sobre pagamentos?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-tudo-sobre-pagamentos/): Tudo sobre pagamentos mostra "O seu saldo, liquidações, pagamentos e reembolsos na Mollie num só local." Lê aqui tudo da sua própria conta Mollie e pode fazer duas coisas: reembolsar um pagamento e ativar ou desativar um método de pagamento.
- [Como funciona o Reporte financeiro?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-reporte-financeiro/): O Reporte financeiro mostra a faturação e as reservas do seu módulo de reservas (restaurante, atividades, venda de bilhetes, salão ou hotel) num período que escolher.
- [Como funciona o Relatório de progresso?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-relatorio-de-progresso/): O Relatório de progresso mostra como o seu negócio evolui: "Veja como o seu negócio evolui: reservas, clientes e faturação, comparados com um período anterior nos mesmos dias da semana." Escolhe um período, com o que quer comparar e como o quer ver, por dia, semana ou mês.
- [O que se pode definir em Custos de transação?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/o-que-se-pode-definir-em-custos-de-transacao/): Os custos de transação são "Um valor que se soma à encomenda, por exemplo por uma reserva ou por uma forma de pagamento." Dá-lhes um nome, uma descrição, um preço e um grupo de IVA, e depois escolhe-os num tipo de reserva.
- [Como funciona O meu site no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-meu-site-no-jimani/): Em O meu site edita o site pronto a usar do seu estabelecimento: à esquerda vê o site, à direita está o painel com os separadores Editar, Blocos, Estilo, Páginas, Idiomas, Endereço e Mais.
- [Como funciona a Identidade visual no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-identidade-visual-no-jimani/): Em Identidade visual define num só local o logótipo, as oito cores, o arredondamento dos cantos e o tipo de letra do seu estabelecimento.
- [Como funciona a visão geral Widgets no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-a-visao-geral-widgets-no-jimani/): Na visão geral Widgets, cada widget do seu estabelecimento aparece como mosaico (na loja online, o ecrã chama-se Loja online).
- [Como funcionam Adicionar widget e Editar widget no Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funcionam-adicionar-widget-e-editar-widget-no-jimani/): Com Adicionar widget cria um novo widget em três passos: nome e tipo, o que o cliente escolhe e aspeto.
- [Como funciona o separador Visualização de um widget?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-o-separador-visualizacao-de-um-widget/): No separador Visualização de Editar widget define que idioma o cliente vê, que textos existem, com que antecedência pode reservar, que dados tem de preencher e para onde vai no fim.
- [Que páginas vê um visitante no site do Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/que-paginas-ve-um-visitante-no-site-do-jimani/): Um visitante de jouwzaak.jimani.site (ou do seu próprio domínio) vê as páginas do seu site e algumas páginas fixas: os termos e condições gerais, uma página de confirmação da newsletter, a página de livre resolução da loja online e um aviso discreto quando uma página não existe ou o site ainda não está ativo.
- [Como funciona Visitas a clientes na Jimani?](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/referencia/como-funciona-visitas-a-clientes-na-jimani/): Com Visitas a clientes planeia as visitas dos seus funcionários a casa do cliente, como tirar medidas, aconselhamento ou montagem.

## Comparações
- [Jimani vs Lightspeed para Caixa](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-lightspeed-para-caixa): A primeira caixa do Jimani é gratuita, com 279 € únicos de custos de onboarding; a Lightspeed é uma subscrição paga contínua (cerca de $69-189/mês) sem variante de base gratuita.
- [Jimani vs unTill para Caixa](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-untill-para-caixa): A primeira caixa do Jimani é gratuita, com 279 € únicos de custos de onboarding; a unTill é uma subscrição paga contínua (cerca de 80-200 €/mês) que, para reservar e para entrega, se liga a sistemas externos.
- [Jimani vs SumUp para Caixa](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-sumup-para-caixa): Ambos trabalham com um modelo freemium, mas a SumUp oferece dividir a conta e gestão de mesas já no nível gratuito ou no primeiro nível pago, enquanto o Jimani ainda não construiu esta função específica.
- [Jimani vs Lightspeed para Restauração/Reservas](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-lightspeed-para-restauracao-reservas): O Jimani tem as reservas nativas no ambiente de caixa, sem mensalidade; a Lightspeed oferece reservas apenas através de um complemento comprado à parte ou de uma ligação com um terceiro.
- [Jimani vs unTill para Restauração/Reservas](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-untill-para-restauracao-reservas): O Jimani tem as reservas nativas, sem mensalidade; a unTill não tem um módulo de reservas integrado no preço base e liga-se a sistemas externos como o Formitable ou o Guestplan, com custos próprios de licença e de ligação.
- [Jimani vs SumUp para Restauração/Reservas](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-sumup-para-restauracao-reservas): O Jimani tem um sistema de reservas integrado, sem mensalidade; as reservas não foram encontradas nesta investigação como função principal da SumUp.
- [Jimani vs Lightspeed para Loja online](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-lightspeed-para-loja-online): A loja online do Jimani não tem mensalidade; a Lightspeed vende a funcionalidade de eCommerce/entrega como um complemento avulso, comprado à parte.
- [Jimani vs unTill para Loja online](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-untill-para-loja-online): A loja online do Jimani não tem mensalidade; para a entrega, a unTill liga-se a plataformas externas como o Thuisbezorgd, com, num exemplo encontrado, 295 € de licença única mais 395 € de custos de ligação.
- [Jimani vs SumUp para Loja online](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-sumup-para-loja-online): A loja online do Jimani não tem mensalidade e partilha a sua base de dados com a caixa; uma loja online integrada comparável não foi encontrada nesta investigação como função principal da SumUp.
- [Jimani vs Lightspeed para Bilhética](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-lightspeed-para-bilhetica): O Jimani tem um módulo de bilhética integrado, sem mensalidade, por 0,49 € por bilhete vendido; a venda de bilhetes não foi encontrada nesta investigação como função principal da Lightspeed.
- [Jimani vs unTill para Bilhética](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-untill-para-bilhetica): O Jimani tem um módulo de bilhética integrado; a venda de bilhetes não foi encontrada nesta investigação como função principal da unTill.
- [Jimani vs SumUp para Bilhética](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-sumup-para-bilhetica): O Jimani tem um módulo de bilhética integrado; a venda de bilhetes não foi encontrada nesta investigação como função principal da SumUp.
- [Jimani vs Lightspeed para Atividades](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-lightspeed-para-atividades): O Jimani oferece, sem mensalidade, um modelo de capacidade genérico, não específico de um setor, para atividades e aluguer; um módulo de atividades integrado comparável não foi encontrado nesta investigação na Lightspeed.
- [Jimani vs unTill para Atividades](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-untill-para-atividades): O Jimani oferece um módulo de atividades integrado e genérico, sem mensalidade; uma função comparável não foi encontrada nesta investigação na unTill.
- [Jimani vs SumUp para Atividades](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-sumup-para-atividades): O Jimani oferece um módulo de atividades integrado, sem mensalidade; uma função comparável não foi encontrada nesta investigação na SumUp.
- [Jimani vs Lightspeed para Salão](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-lightspeed-para-salao): O Jimani oferece marcações de salão por profissional específico, sem mensalidade; isto não foi encontrado nesta investigação como função principal da Lightspeed.
- [Jimani vs unTill para Salão](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-untill-para-salao): O Jimani oferece marcações de salão por profissional, sem mensalidade; isto não foi encontrado nesta investigação como função principal da unTill.
- [Jimani vs SumUp para Salão](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-sumup-para-salao): O Jimani oferece marcações de salão por profissional, sem mensalidade, com pagamento no terminal associado automaticamente; isto não foi encontrado nesta investigação como função principal da SumUp.
- [Jimani vs Lightspeed para Hotel](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-lightspeed-para-hotel): O Jimani oferece reservas de quartos com tipo de quarto e comodidade; as reservas de hotel não foram encontradas nesta investigação como função principal da Lightspeed.
- [Jimani vs unTill para Hotel](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-untill-para-hotel): O Jimani oferece reservas de quartos com tipo de quarto e comodidade; as reservas de hotel não foram encontradas nesta investigação como função principal da unTill.
- [Jimani vs SumUp para Hotel](https://www.jimani.online/pt-pt/base-de-conhecimento/#jimani-vs-sumup-para-hotel): O Jimani oferece reservas de quartos com tipo de quarto e comodidade; as reservas de hotel não foram encontradas nesta investigação como função principal da SumUp.

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