¿Qué puedes configurar en Entrega (planificación de entregas, zonas de entrega y códigos postales)?

Respuesta

En Entrega configuras en qué días y hasta qué hora los clientes de tu tienda online pueden elegir una entrega, qué zonas de entrega tienes y cuánto cuesta entregar por código postal. La pantalla tiene tres pestañas: Planificación de entregas, Zonas de entrega y Códigos postales de reparto.

Dónde encontrarlo

Ajustes > Clientes y reservas > Entrega y recogida (Horarios de entrega y códigos postales) (/Settings/DeliveryZipcodes). En una caja, la entrada aparece si tu tienda online está activada. Un enlace con #bezorggebieden o #bezorgpostcodes al final abre directamente esa pestaña.

Explicación

Cada elección en Planificación de entregas se guarda al instante; ves brevemente Guardado. Si la planificación está desactivada y no tienes zonas de entrega, la tienda online funciona como siempre: solo hoy y sin control de código postal. Las horas de entrega por día no están aquí, sino en los horarios de apertura de la tienda online (columnas Entrega desde, Entrega a y Entrega). Un día en el que la entrega está desactivada allí se descarta siempre.

• Paso 1. En la pestaña Planificación de entregas, pon la pregunta Usar planificación de entregas en Sí y configura Pedidos para hoy hasta, Entrega más temprana y Días de antelación.
• Paso 2. Si quieres días distintos por zona, elige la pestaña Zonas de entrega, haz clic en el signo más y rellena la ventana.
• Paso 3. En Códigos postales de reparto, elige para cada rango de códigos postales la Zona a la que pertenece. Fuera de las zonas el cliente no puede pedir.

Botones y ajustes

Nombre	Qué hace	Cuándo lo usas	Atención
Entrega	El título de la pantalla: horarios de entrega, zonas de entrega y códigos postales de tu tienda online.	-	-
Planificación de entregas (pestaña)	Aquí configuras en qué días y horas los clientes de la tienda online pueden elegir una entrega.	Cuando quieres que los clientes elijan un día de entrega.	Vale para toda la tienda online.
En qué días y horas los clientes de la tienda online pueden elegir una entrega.	La explicación sobre la pestaña Planificación de entregas.	-	-
Usar planificación de entregas	Sí: el cliente elige un día de entrega entre los próximos días. No: solo hoy, como siempre (salvo que haya zonas de entrega).	Ponlo en Sí en cuanto trabajes con días o zonas.	Si tienes zonas de entrega, la planificación también vale con No.
Pedidos para hoy hasta	Pasada esta hora, ya no se puede elegir hoy.	Para evitar que se pida para hoy después del cierre.	Si lo dejas vacío, no hay límite. El cliente recibe entonces el aviso de que después de esta hora ya no puede pedir para hoy.
Entrega más temprana	El primer día que el cliente puede elegir: Hoy, Mañana o Pasado mañana.	Cuando necesitas tiempo para preparar o planificar.	-
Días de antelación	Hasta cuántos días por adelantado puede el cliente elegir un día de entrega.	Para no abrir la agenda demasiado lejos.	Máximo 120, y nunca menos que el primer día.
Zonas de entrega (pestaña)	La lista de zonas. Por zona, los días de entrega. Un código postal pertenece a una zona mediante la columna Zona de los códigos postales de reparto; fuera de las zonas no se puede pedir.	Cuando entregas en distintos lugares en distintos días.	Sin zonas, los días de entrega valen para todos los códigos postales.
Por zona, los días de entrega. Un código postal pertenece a una zona mediante la columna Zona de los códigos postales de reparto; fuera de las zonas no se puede pedir.	La explicación sobre la pestaña Zonas de entrega.	-	-
Añadir zona de entrega	El signo más sobre la lista abre la ventana Añadir zona de entrega.	Para una zona nueva.	Una zona existente la abres con un clic en la línea.
Códigos postales de reparto (pestaña)	La lista de rangos de códigos postales, con costes, mínimo, plazo de entrega y zona.	Para fijar los costes y las condiciones por rango de códigos postales.	-
Gestiona las zonas de entrega, los gastos de entrega y las cantidades mínimas de pedido.	La explicación sobre la pestaña Códigos postales de reparto.	-	-
Seleccionar archivo Excel	El campo para elegir un archivo de Excel para una importación.	Para cargar muchos códigos postales de una vez.	Admitidos: .xlsx y .xls.
Elige un archivo	El botón para elegir el archivo en tu ordenador.	Para la importación.	Tras elegirlo, el nombre del archivo aparece en el botón.
Importar	Lee el archivo elegido y añade o actualiza los rangos.	Después de elegir el archivo.	La fila 1 es la cabecera. Desde la fila 2: Código postal desde, Código postal hasta, Gastos de entrega, Importe mínimo de pedido, Plazo de entrega (hh:mm), Excluir (VERDADERO o FALSO, como en el archivo de exportación) y Zona. Un rango existente con el mismo desde y hasta se actualiza. Una fila con un error se omite.
Exportar	Descarga todos los códigos postales, también los excluidos, como Codigos-postales-reparto.xlsx.	Para editarlos en Excel y volver a cargarlos.	Un archivo de exportación antiguo con seis columnas deja las zonas como están.
Mostrar los códigos postales excluidos	Sí: los rangos excluidos también aparecen en la lista.	Para comprobarlos o restablecerlos.	La lista se actualiza al instante.
Añadir un código postal	El signo más sobre la lista abre la ventana Añadir un código postal.	Para un solo rango.	Un rango existente lo abres con un clic en la línea.
Zona (en la lista)	Una lista desplegable por rango para elegir la zona; la elección se guarda al instante.	Para vincular rangos a una zona.	En un rango excluido aparece un guion: no pertenece a ninguna zona.
¿Eliminar zona de reparto?	La pregunta al pulsar la papelera de una zona.	Cuando ya no usas una zona.	Los códigos postales de esta zona se conservan, pero dejan de pertenecer a una zona.

La ventana Añadir un código postal

la ventana se llama Añadir un código postal, también cuando abres un rango existente. El bloque Zona de entrega dice: Un código postal donde entregas, con los costes y el importe a partir del cual es gratis.

Nombre	Qué hace	Cuándo lo usas	Atención
Indica la zona de códigos postales, el plazo de entrega, los costes, el importe mínimo de pedido y si esta zona está excluida.	La explicación en la parte superior de la ventana.	-	-
Código postal desde:	El primer número de código postal del rango.	Siempre.	Solo las cifras: 9501 para 9501 AB.
Código postal hasta:	El último número de código postal del rango.	Siempre.	Para un solo código postal, escribe dos veces el mismo número. Si hay solapamiento, gana el rango más estrecho.
Plazo de entrega	Una hora en hh:mm que se guarda con el rango.	Para fijar un horario de entrega previsto por rango.	Las horas que el cliente puede elegir en la tienda online salen del horario de entrega y de las franjas horarias, no de este campo.
Importe mínimo de pedido	El importe mínimo en productos para entregar en estos códigos postales.	Para evitar pedidos pequeños a distancia.	0 significa: sin mínimo. Un pedido por debajo no sigue adelante: el cliente recibe el aviso de que no se alcanza el importe mínimo de pedido.
Gastos de entrega	Los gastos de entrega para este rango.	Cuando los costes varían según la localidad.	Si son superiores a cero, tienen prioridad sobre los gastos de entrega estándar. El límite El envío es gratuito después del importe de la tienda online sigue valiendo.
Excluir	Sí: en este rango no entregas.	Para quitar un trozo de una zona mayor.	Un rango excluido siempre gana a otro rango.
Zona	La zona de entrega del rango. Sin zona, el rango queda suelto.	Cuando trabajas con zonas de entrega.	Con zonas de entrega, solo cuenta un rango que pertenezca a una zona activa.

La ventana Zona de entrega

la ventana se llama Añadir zona de entrega o Editar zona de entrega. Arriba dice: El nombre, los días de entrega y, si procede, los horarios de entrega propios de esta zona.

Nombre	Qué hace	Cuándo lo usas	Atención
Zona (bloque)	El cliente ve el nombre al elegir un día de entrega.	-	-
Nombre	El nombre de la zona, por ejemplo el nombre del municipio.	Siempre.	Máximo 100 caracteres. Dos zonas no pueden tener el mismo nombre.
Activo	No: esta zona no cuenta por ahora; en sus códigos postales no se puede pedir.	Por ejemplo, en un periodo de vacaciones.	-
Días de entrega (bloque)	En qué días se entrega en esta zona, con un Sí o No por día, de Lunes a Domingo.	Siempre.	Elige al menos un día. Si la entrega ese día está desactivada en los horarios de apertura, el día se descarta igualmente.
Horario de entrega (bloque)	Vacío: el horario de entrega de ese día según los horarios de apertura. Rellenado: estas horas, solo para esta zona.	Cuando esta zona tiene otras horas.	Rellena las dos horas o ninguna, y la hora de fin debe ser posterior a la de inicio.
Entrega desde	La hora de inicio del horario de entrega de esta zona.	Solo con horas propias.	-
Entrega hasta	La hora de fin del horario de entrega de esta zona.	Solo con horas propias.	-

Mensajes

Aviso	Qué significa	Qué haces
Guardado	La elección en Planificación de entregas se ha guardado.	Nada.
No guardado	La elección no se ha guardado.	Inténtalo de nuevo.
Los códigos postales se han guardado	El rango se ha guardado.	Nada, elige Aceptar.
¡Salvación fallada!	El rango no se ha guardado.	Comprueba los campos e inténtalo de nuevo.
Seleccionar un archivo	Hiciste clic en Importar sin archivo.	Elige primero un archivo.
No se ha podido guardar. Inténtalo de nuevo.	La importación ha fallado.	Comprueba el archivo e inténtalo de nuevo.
Los códigos postales de reparto no se han descargado. Inténtalo de nuevo.	La exportación ha fallado.	Inténtalo de nuevo.
Introduce una hora en formato hh:mm.	La hora no está bien rellenada.	Escribe la hora como 13:30.
Elige hoy, mañana o pasado mañana.	El primer día no es correcto.	Elige Hoy, Mañana o Pasado mañana.
Los días de antelación deben estar entre el primer día y 120.	El número de días no es correcto.	Introduce un número desde el primer día hasta 120.
Introduce un nombre.	La zona no tiene nombre.	Introduce el nombre.
Ya existe una zona de entrega con este nombre.	El nombre ya existe.	Elige otro nombre.
Elige al menos un día de entrega.	Todos los días están en No.	Pon al menos un día en Sí.
En el horario de entrega, rellena las dos horas o déjalas las dos vacías.	Rellenaste solo una hora.	Rellena también la otra, o borra la primera.
La hora de fin debe ser posterior a la de inicio.	El horario va hacia atrás.	Ajusta las horas.

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Última revisión: 2026-10-16

Traducido de la base de conocimientos en neerlandés; prevalece la versión neerlandesa.