Que peut-on régler dans Livraison (planification des livraisons, zones de livraison et codes postaux) ?

Réponse

Dans Livraison, vous réglez les jours et l'heure limite jusqu'auxquels les clients de votre boutique en ligne peuvent choisir une livraison, les zones de livraison que vous desservez et le coût de la livraison par code postal. L'écran comporte trois onglets : Planification des livraisons, Zones de livraison et Codes postaux de livraison.

Où le trouver

Paramètres > Clients et réservations > Livraison et retrait (Horaires de livraison et codes postaux) (/Settings/DeliveryZipcodes). Pour une caisse, l'entrée apparaît si votre boutique en ligne est activée. Un lien se terminant par #bezorggebieden ou #bezorgpostcodes ouvre directement cet onglet.

Explication

Chaque choix dans Planification des livraisons est enregistré immédiatement ; vous voyez brièvement Enregistré. Si la planification est désactivée et que vous n'avez aucune zone de livraison, la boutique en ligne fonctionne comme d'habitude : uniquement aujourd'hui et aucun contrôle du code postal. Les horaires de livraison par jour ne se trouvent pas ici mais dans les horaires d'ouverture de la boutique en ligne (colonnes Livraison à partir de, Livraison à et Livraison). Un jour où la livraison y est désactivée est toujours exclu.

• Étape 1. Dans l'onglet Planification des livraisons, mettez la question Utiliser la planification des livraisons sur Oui et réglez Commander pour aujourd'hui jusqu'à, Livraison au plus tôt et Jours à l'avance.
• Étape 2. Si vous voulez des jours différents par zone, choisissez l'onglet Zones de livraison, cliquez sur le plus et remplissez la fenêtre.
• Étape 3. Dans Codes postaux de livraison, choisissez pour chaque plage de codes postaux la Zone à laquelle elle appartient. En dehors des zones, le client ne peut pas commander.

Boutons et paramètres

Nom	Ce que ça fait	Quand l'utiliser	Attention
Livraison	Le titre de l'écran : horaires de livraison, zones de livraison et codes postaux de votre boutique en ligne.	-	-
Planification des livraisons (onglet)	Vous réglez ici les jours et les horaires auxquels les clients de la boutique en ligne peuvent choisir une livraison.	Si vous voulez que les clients choisissent un jour de livraison.	S'applique à toute la boutique en ligne.
Les jours et les horaires auxquels les clients de la boutique en ligne peuvent choisir une livraison.	L'explication au-dessus de l'onglet Planification des livraisons.	-	-
Utiliser la planification des livraisons	Oui : le client choisit un jour de livraison parmi les jours à venir. Non : uniquement aujourd'hui, comme d'habitude (sauf s'il existe des zones de livraison).	Mettez Oui dès que vous travaillez avec des jours ou des zones.	Si vous avez des zones de livraison, la planification s'applique aussi avec Non.
Commander pour aujourd'hui jusqu'à	Après cette heure, aujourd'hui n'est plus sélectionnable.	Pour éviter que l'on commande pour aujourd'hui après la fermeture.	Laisser vide signifie : pas de limite. Le client reçoit alors le message qu'il ne peut plus commander pour aujourd'hui après cette heure.
Livraison au plus tôt	Le premier jour que le client peut choisir : Aujourd'hui, Demain ou Après-demain.	Si vous avez besoin de temps pour préparer ou planifier.	-
Jours à l'avance	Jusqu'à combien de jours à l'avance le client peut choisir un jour de livraison.	Pour ne pas ouvrir l'agenda trop loin.	Maximum 120, et jamais inférieur au premier jour possible.
Zones de livraison (onglet)	La liste des zones. Pour chaque zone, les jours de livraison. Un code postal appartient à une zone via la colonne Zone dans les codes postaux de livraison ; en dehors des zones, on ne peut pas commander.	Si vous livrez à différents endroits selon les jours.	Sans zones, les jours de livraison s'appliquent à tous les codes postaux.
Pour chaque zone, les jours de livraison. Un code postal appartient à une zone via la colonne Zone dans les codes postaux de livraison ; en dehors des zones, on ne peut pas commander.	L'explication au-dessus de l'onglet Zones de livraison.	-	-
Ajouter une zone de livraison	Le plus au-dessus de la liste ouvre la fenêtre Ajouter une zone de livraison.	Pour une nouvelle zone.	Pour ouvrir une zone existante, cliquez sur la ligne.
Codes postaux de livraison (onglet)	La liste des plages de codes postaux, avec coûts, minimum, délai de livraison et zone.	Pour définir les coûts et les conditions par plage de codes postaux.	-
Gérez les zones de livraison, les frais de livraison et les quantités minimales de commande.	L'explication au-dessus de l'onglet Codes postaux de livraison.	-	-
Sélectionner fichier Excel	Le champ pour choisir un fichier Excel à importer.	Pour charger beaucoup de codes postaux en une fois.	Formats pris en charge : .xlsx et .xls.
Choisir un fichier	Le bouton pour choisir le fichier sur votre ordinateur.	Pour l'importation.	Après le choix, le nom du fichier s'affiche sur le bouton.
Importer	Lit le fichier choisi et ajoute ou met à jour les plages.	Après avoir choisi le fichier.	La ligne 1 est l'en-tête. À partir de la ligne 2 : Code postal de, Code postal à, Frais de livraison, Montant minimum de commande, Délai de livraison (hh:mm), Exclure (VRAI ou FAUX, comme dans le fichier d'exportation) et Zone. Une plage existante avec les mêmes valeurs de début et de fin est mise à jour. Une ligne comportant une erreur est ignorée.
Exporter	Télécharge tous les codes postaux, y compris les exclus, sous le nom Codes-postaux-livraison.xlsx.	Pour modifier dans Excel et recharger.	Un ancien fichier d'exportation à six colonnes laisse les zones telles quelles.
Afficher les codes postaux exclus	Oui : les plages exclues figurent aussi dans la liste.	Pour les vérifier ou les rétablir.	La liste est actualisée immédiatement.
Ajouter un code postal	Le plus au-dessus de la liste ouvre la fenêtre Ajouter un code postal.	Pour une seule plage.	Pour ouvrir une plage existante, cliquez sur la ligne.
Zone (dans la liste)	Une liste déroulante par plage pour choisir la zone ; le choix est enregistré immédiatement.	Pour rattacher des plages à une zone.	Pour une plage exclue, il y a un tiret : elle n'appartient à aucune zone.
Supprimer la zone de livraison ?	La question posée avec la corbeille d'une zone.	Quand vous n'utilisez plus une zone.	Les codes postaux de cette zone restent, mais n'appartiennent alors plus à aucune zone.

La fenêtre Ajouter un code postal

la fenêtre s'appelle Ajouter un code postal, même quand vous ouvrez une plage existante. Le bloc Zone de livraison indique : Un code postal où vous livrez, avec les coûts et le montant au-delà duquel la livraison est gratuite.

Nom	Ce que ça fait	Quand l'utiliser	Attention
Définissez la zone de code postal, le délai de livraison, les coûts, le montant minimum de commande et si cette zone est exclue.	L'explication en haut de la fenêtre.	-	-
Code postal de :	Le premier nombre de code postal de la plage.	Toujours.	Uniquement les chiffres : 9501 pour 9501 AB.
Code postal à :	Le dernier nombre de code postal de la plage.	Toujours.	Pour un seul code postal, saisissez deux fois le même nombre. En cas de chevauchement, la plage la plus étroite l'emporte.
Délai de livraison	Une heure au format hh:mm conservée avec la plage.	Pour définir une heure de livraison prévue par plage.	Les horaires que le client peut choisir dans la boutique en ligne proviennent des horaires de livraison et des créneaux, pas de ce champ.
Montant minimum de commande	Le montant minimum de produits pour une livraison sur ces codes postaux.	Pour éviter les petites commandes lointaines.	0 signifie : pas de minimum. Une commande en dessous n'aboutit pas : le client reçoit le message que le montant minimum de commande n'est pas atteint.
Frais de livraison	Les frais de livraison pour cette plage.	Si les coûts diffèrent selon les localités.	Au-dessus de zéro, ils priment sur les frais de livraison standard. Le seuil La livraison est gratuite après le montant de la boutique en ligne continue de s'appliquer.
Exclure	Oui : vous ne livrez pas dans cette plage.	Pour retirer un morceau d'une zone plus grande.	Une plage exclue l'emporte toujours sur une autre plage.
Zone	La zone de livraison de la plage. Sans zone, la plage est détachée.	Si vous travaillez avec des zones de livraison.	Avec des zones de livraison, seule compte une plage qui appartient à une zone active.

La fenêtre Zone de livraison

la fenêtre s'appelle Ajouter une zone de livraison ou Modifier la zone de livraison. En haut, on lit : Le nom, les jours de livraison et éventuellement les horaires de livraison propres à cette zone.

Nom	Ce que ça fait	Quand l'utiliser	Attention
Zone (bloc)	Le client voit le nom lorsqu'il choisit un jour de livraison.	-	-
Nom	Le nom de la zone, par exemple le nom de la commune.	Toujours.	100 caractères maximum. Deux zones ne peuvent pas porter le même nom.
Actif	Non : cette zone n'est pas prise en compte pour le moment ; on ne peut alors pas commander sur ses codes postaux.	Par exemple pendant les vacances.	-
Jours de livraison (bloc)	Les jours où l'on livre dans cette zone, avec Oui ou Non pour chaque jour, de Lundi à Dimanche.	Toujours.	Choisissez au moins un jour. Si la livraison est désactivée ce jour-là dans les horaires d'ouverture, le jour est quand même exclu.
Horaires de livraison (bloc)	Vide : les horaires de livraison de ce jour issus des horaires d'ouverture. Rempli : ces horaires, uniquement pour cette zone.	Si cette zone a d'autres horaires.	Remplissez les deux heures ou aucune, et l'heure de fin doit être postérieure à l'heure de début.
Livraison à partir de	L'heure de début des horaires de livraison de cette zone.	Uniquement avec des horaires propres.	-
Livraison jusqu'à	L'heure de fin des horaires de livraison de cette zone.	Uniquement avec des horaires propres.	-

Messages

Message	Ce que cela signifie	Que faire
Enregistré	Le choix dans Planification des livraisons est conservé.	Rien.
Non enregistré	Le choix n'est pas conservé.	Réessayez.
Les codes postaux ont été enregistrés	La plage est conservée.	Rien, choisissez Ok.
Sauvetage raté !	La plage n'est pas conservée.	Vérifiez les champs et réessayez.
Sélectionner un fichier	Vous avez cliqué sur Importer sans fichier.	Choisissez d'abord un fichier.
L'enregistrement a échoué. Veuillez réessayer.	L'importation a échoué.	Vérifiez le fichier et réessayez.
Les codes postaux de livraison n'ont pas été téléchargés. Veuillez réessayer.	L'exportation a échoué.	Réessayez.
Saisissez une heure au format hh:mm.	L'heure n'est pas correctement saisie.	Saisissez l'heure sous la forme 13:30.
Choisissez aujourd'hui, demain ou après-demain.	Le premier jour n'est pas valide.	Choisissez Aujourd'hui, Demain ou Après-demain.
Jours à l'avance doit être compris entre le premier jour possible et 120.	Le nombre de jours n'est pas valide.	Saisissez un nombre compris entre le premier jour possible et 120.
Entrez un nom.	La zone n'a pas de nom.	Saisissez le nom.
Il existe déjà une zone de livraison portant ce nom.	Le nom existe déjà.	Choisissez un autre nom.
Choisissez au moins un jour de livraison.	Tous les jours sont sur Non.	Mettez au moins un jour sur Oui.
Pour les horaires de livraison, saisissez les deux heures ou laissez les deux vides.	Vous n'avez saisi qu'une seule heure.	Saisissez aussi l'autre, ou effacez la première.
L'heure de fin doit être postérieure à l'heure de début.	Les horaires sont inversés.	Modifiez les heures.

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Dernière vérification: 2026-10-16

Traduit de la base de connaissances néerlandaise ; la version néerlandaise fait foi.