O que se pode definir em Entrega (planeamento de entregas, zonas de entrega e códigos postais)?

Resposta

Em Entrega define em que dias e até que horas os clientes da sua loja online podem escolher uma entrega, que zonas de entrega tem e quanto custa a entrega por código postal. O ecrã tem três separadores: Planeamento de entregas, Zonas de entrega e Códigos postais de entrega.

Onde encontrar

Definições > Clientes e reservas > Entrega e levantamento (Horários de entrega e códigos postais) (/Settings/DeliveryZipcodes). Numa caixa, a entrada aparece se a sua loja online estiver ativada. Uma ligação com #bezorggebieden ou #bezorgpostcodes no fim abre logo esse separador.

Explicação

Cada escolha em Planeamento de entregas é guardada de imediato; vê brevemente Guardado. Se o planeamento estiver desativado e não tiver zonas de entrega, a loja online funciona como sempre: apenas hoje e sem verificação do código postal. As horas de entrega por dia não estão aqui, mas no horário de funcionamento da loja online (colunas Entrega a partir de, Entrega a e Entrega). Um dia em que a entrega está desativada aí é sempre excluído.

• Passo 1. No separador Planeamento de entregas, ponha a pergunta Usar planeamento de entregas em Sim e defina Encomendas para hoje até às, Primeira entrega possível e Dias de antecedência.
• Passo 2. Se quiser dias diferentes por zona, escolha o separador Zonas de entrega, clique no sinal de mais e preencha a janela.
• Passo 3. Em Códigos postais de entrega, escolha em cada intervalo de códigos postais a Zona a que pertence. Fora das zonas, o cliente não pode encomendar.

Botões e definições

Nome	O que faz	Quando usar	Atenção
Entrega	O título do ecrã: horários de entrega, zonas de entrega e códigos postais da sua loja online.	-	-
Planeamento de entregas (separador)	Aqui define em que dias e horas os clientes da loja online podem escolher uma entrega.	Quando quer que os clientes escolham um dia de entrega.	Aplica-se a toda a loja online.
Em que dias e horas os clientes da loja online podem escolher uma entrega.	A explicação acima do separador Planeamento de entregas.	-	-
Usar planeamento de entregas	Sim: o cliente escolhe um dia de entrega entre os próximos dias. Não: apenas hoje, como sempre (a não ser que existam zonas de entrega).	Ponha em Sim assim que trabalhar com dias ou zonas.	Se tiver zonas de entrega, o planeamento também se aplica com Não.
Encomendas para hoje até às	Depois desta hora, hoje já não pode ser escolhido.	Para evitar encomendas para hoje depois da hora de fecho.	Deixar vazio significa: sem limite. O cliente recebe então a mensagem de que depois desta hora já não pode encomendar para hoje.
Primeira entrega possível	O primeiro dia que o cliente pode escolher: Hoje, Amanhã ou Depois de amanhã.	Quando precisa de tempo para preparar ou planear.	-
Dias de antecedência	Até quantos dias de antecedência o cliente pode escolher um dia de entrega.	Para não abrir a agenda demasiado longe.	No máximo 120, e nunca inferior ao primeiro dia.
Zonas de entrega (separador)	A lista das zonas. Por zona, os dias de entrega. Um código postal pertence a uma zona através da coluna Zona nos códigos postais de entrega; fora das zonas não é possível encomendar.	Quando entrega em dias diferentes em localidades diferentes.	Sem zonas, os dias de entrega aplicam-se a todos os códigos postais.
Por zona, os dias de entrega. Um código postal pertence a uma zona através da coluna Zona nos códigos postais de entrega; fora das zonas não é possível encomendar.	A explicação acima do separador Zonas de entrega.	-	-
Adicionar zona de entrega	O sinal de mais acima da lista abre a janela Adicionar zona de entrega.	Para uma nova zona.	Uma zona existente abre-se com um clique na linha.
Códigos postais de entrega (separador)	A lista dos intervalos de códigos postais, com custos, mínimo, prazo de entrega e zona.	Para definir por intervalo de códigos postais os custos e as condições.	-
Gerir zonas de entrega, custos de entrega e quantidades mínimas de encomenda.	A explicação acima do separador Códigos postais de entrega.	-	-
Selecionar ficheiro Excel	O campo para escolher um ficheiro Excel para importação.	Para carregar muitos códigos postais de uma só vez.	Suportado: .xlsx e .xls.
Escolha um ficheiro	O botão para escolher o ficheiro no seu computador.	Para a importação.	Depois de escolher, o nome do ficheiro aparece no botão.
Importar	Lê o ficheiro escolhido e acrescenta ou atualiza os intervalos.	Depois de escolher o ficheiro.	A linha 1 é o cabeçalho. A partir da linha 2: Código postal de, Código postal até, Custos de entrega, Valor mínimo de encomenda, Prazo de entrega (hh:mm), Exclude (WAAR ou ONWAAR, como no ficheiro de exportação) e Zona. Um intervalo existente com o mesmo de e até é atualizado. Uma linha com erro é ignorada.
Exportar	Descarrega todos os códigos postais, também os excluídos, como Codigos-postais-entrega.xlsx.	Para editar no Excel e voltar a carregar.	Um ficheiro de exportação antigo com seis colunas deixa as zonas como estão.
Mostrar códigos postais excluídos	Sim: os intervalos excluídos também aparecem na lista.	Para os verificar ou repor.	A lista é atualizada de imediato.
Adicionar código postal	O sinal de mais acima da lista abre a janela Adicionar código postal.	Para um único intervalo.	Um intervalo existente abre-se com um clique na linha.
Zona (na lista)	Uma lista de escolha por intervalo para escolher a zona; a escolha é guardada de imediato.	Para associar intervalos a uma zona.	Num intervalo excluído aparece um traço: não pertence a nenhuma zona.
Eliminar zona de entrega?	A pergunta ao clicar no caixote do lixo de uma zona.	Quando já não usa uma zona.	Os códigos postais desta zona mantêm-se, mas deixam de pertencer a qualquer zona.

A janela Adicionar código postal

a janela chama-se Adicionar código postal, mesmo quando abre um intervalo existente. O bloco Zona de entrega diz: Um código postal onde entrega, com os custos e o valor acima do qual é gratuito.

Nome	O que faz	Quando usar	Atenção
Defina a zona de códigos postais, o prazo de entrega, os custos, o valor mínimo de encomenda e se esta zona está excluída.	A explicação no topo da janela.	-	-
Código postal de:	O primeiro número do código postal do intervalo.	Sempre.	Apenas os algarismos: 9501 para 9501 AB.
Código postal até:	O último número do código postal do intervalo.	Sempre.	Para um único código postal, introduza o mesmo número duas vezes. Em caso de sobreposição, ganha o intervalo mais estreito.
Prazo de entrega	Uma hora em hh:mm que é guardada com o intervalo.	Para registar um horário de entrega previsto por intervalo.	As horas que o cliente pode escolher na loja online vêm do horário de entrega e das faixas horárias, não deste campo.
Valor mínimo de encomenda	O valor mínimo em produtos para entrega nestes códigos postais.	Para evitar pequenas encomendas à distância.	0 significa: sem mínimo. Uma encomenda abaixo não avança: o cliente recebe a mensagem de que o valor mínimo de encomenda não foi atingido.
Custos de entrega	Os custos de entrega para este intervalo.	Quando os custos variam consoante a localidade.	Acima de zero, têm prioridade sobre os custos de entrega predefinidos. O limite A entrega custa gratuitamente após o valor da loja online mantém-se.
Exclude	Sim: não entrega neste intervalo.	Para retirar uma parte de uma zona maior.	Um intervalo excluído ganha sempre sobre outro intervalo.
Zona	A zona de entrega do intervalo. Sem zona, o intervalo fica solto.	Quando trabalha com zonas de entrega.	Com zonas de entrega, só conta um intervalo que pertença a uma zona ativa.

A janela Zona de entrega

a janela chama-se Adicionar zona de entrega ou Editar zona de entrega. Em cima lê-se: O nome, os dias de entrega e, se for o caso, horas de entrega próprias desta zona.

Nome	O que faz	Quando usar	Atenção
Zona (bloco)	O cliente vê o nome ao escolher um dia de entrega.	-	-
Nome	O nome da zona, por exemplo o nome do concelho.	Sempre.	No máximo 100 carateres. Duas zonas não podem ter o mesmo nome.
Ativo	Não: esta zona não conta por agora; nos seus códigos postais não é possível encomendar.	Por exemplo, num período de férias.	-
Dias de entrega (bloco)	Em que dias se entrega nesta zona, com um Sim ou Não por dia, de Segunda-feira a Domingo.	Sempre.	Escolha pelo menos um dia. Se a entrega nesse dia estiver desativada no horário de funcionamento, o dia é excluído na mesma.
Horário de entrega (bloco)	Vazio: o horário de entrega desse dia segundo o horário de funcionamento. Preenchido: estas horas, só para esta zona.	Quando esta zona tem horas diferentes.	Preencha as duas horas ou nenhuma, e a hora de fim tem de ser posterior à de início.
Entrega a partir de	A hora de início do horário de entrega desta zona.	Apenas com horas próprias.	-
Entrega até	A hora de fim do horário de entrega desta zona.	Apenas com horas próprias.	-

Mensagens

Mensagem	O que significa	O que fazer
Guardado	A escolha em Planeamento de entregas foi guardada.	Nada.
Não guardado	A escolha não foi guardada.	Tente novamente.
Códigos postais guardados	O intervalo foi guardado.	Nada, escolha Ok.
Não foi possível guardar!	O intervalo não foi guardado.	Verifique os campos e tente novamente.
Selecione um ficheiro	Clicou em Importar sem ficheiro.	Escolha primeiro um ficheiro.
Não foi possível guardar. Tente novamente.	A importação falhou.	Verifique o ficheiro e tente novamente.
Os códigos postais de entrega não foram descarregados. Tente novamente.	A exportação falhou.	Tente novamente.
Introduza uma hora no formato hh:mm.	A hora não está bem preenchida.	Escreva a hora como 13:30.
Escolha hoje, amanhã ou depois de amanhã.	O primeiro dia não é válido.	Escolha Hoje, Amanhã ou Depois de amanhã.
Os dias de antecedência têm de estar entre o primeiro dia e 120.	O número de dias não é válido.	Introduza um número desde o primeiro dia até 120.
Introduza um nome.	A zona não tem nome.	Introduza o nome.
Já existe uma zona de entrega com este nome.	O nome já existe.	Escolha outro nome.
Escolha pelo menos um dia de entrega.	Todos os dias estão em Não.	Ponha pelo menos um dia em Sim.
Nas horas de entrega, preencha as duas horas ou deixe ambas vazias.	Preencheu apenas uma hora.	Preencha também a outra ou apague a primeira.
A hora de fim tem de ser posterior à hora de início.	As horas andam para trás.	Ajuste as horas.

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Última verificação: 2026-10-16

Traduzido da base de conhecimento neerlandesa; prevalece a versão neerlandesa.