Que peut-on régler dans Informations client de la boutique en ligne ?

Réponse

Dans Informations client, vous déterminez quelles données un client renseigne en commandant dans votre boutique en ligne, et si elles sont demandées pour la consommation sur place, le retrait ou la livraison. Avec le plus, vous ajoutez une question personnalisée.

Où le trouver

Paramètres > Clients et réservations > Informations client (/Settings/WebshopGuestDetails).

Explication

La liste affiche chaque champ client avec trois interrupteurs : Sur place, Retrait et Livraison. Un interrupteur activé signifie que le client voit ce champ pour ce type de commande. Chaque interrupteur est enregistré immédiatement, sans bouton Enregistrer. Si cela échoue, vous voyez Non enregistré avec la raison. Dans un commerce ou un établissement de soins, c'est le nom Vente qui remplace Sur place.

• Étape 1. Cliquez sur le plus en haut à droite pour créer un nouveau champ.
• Étape 2. Dans Nom, saisissez la question, pour chaque langue de votre établissement dans son propre onglet.
• Étape 3. Activez les interrupteurs Visible dans Sur place, Visible lors de la livraison et Visible dans le retrait pour les types de commande où vous voulez poser la question, puis choisissez Enregistrer.

Boutons et paramètres

Nom	Ce que ça fait	Quand l'utiliser	Attention
Informations client	Le titre de l'écran.	-	-
Plus (nouveau champ)	Ouvre la fenêtre Ajouter les données du client.	Pour une question supplémentaire au client, par exemple une consigne de livraison.	-
Nom	Le nom du champ tel que le client le voit.	Toujours.	Obligatoire, dans chaque langue utilisée par votre établissement.
Sur place	Activé : le champ est demandé pour la consommation sur place.	Pour décider de ce que vous demandez selon le type de commande.	Enregistré immédiatement.
Retrait	Activé : le champ est demandé pour le retrait.	Idem.	Enregistré immédiatement.
Livraison	Activé : le champ est demandé pour la livraison.	Idem.	Enregistré immédiatement.
Ajouter les données du client	La fenêtre pour un nouveau champ. En haut, on lit : Vous déterminez ici quelles données un client renseigne en commandant.	Pour une nouvelle question.	Le bloc s'appelle Champ client.
Champ client	Une question à laquelle le client répond en commandant, et si elle est obligatoire.	-	Cette fenêtre ne propose pas de choix pour rendre le champ obligatoire.
Visible dans Sur place	Activé : la question figure pour la consommation sur place.	Pour chaque nouveau champ.	-
Visible lors de la livraison	Activé : la question figure pour la livraison.	Pour chaque nouveau champ.	-
Visible dans le retrait	Activé : la question figure pour le retrait.	Pour chaque nouveau champ.	-
Enregistrer	Crée le champ.	Après avoir rempli les informations.	Vous voyez une confirmation et revenez à la liste.
Précédent	Ferme la fenêtre sans enregistrer.	Pour annuler.	-

Messages

Message	Ce que cela signifie	Que faire
Non enregistré	Un interrupteur n'a pas pu être conservé.	Réessayez.
Sauvetage raté !	Le nouveau champ n'a pas pu être conservé.	Vérifiez le nom pour toutes les langues et réessayez.
Vos données ont été enregistrées !	Le nouveau champ figure dans la liste.	Choisissez Ok.

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Dernière vérification: 2026-10-16

Traduit de la base de connaissances néerlandaise ; la version néerlandaise fait foi.