O que se pode definir em Informações do cliente da loja online?

Resposta

Em Informações do cliente define que dados um cliente preenche ao encomendar na sua loja online e se são pedidos em comer aqui, levantamento ou entrega. Com o sinal de mais acrescenta uma pergunta própria.

Onde encontrar

Definições > Clientes e reservas > Informações do cliente (/Settings/WebshopGuestDetails).

Explicação

A lista mostra cada campo do cliente com três interruptores: Comer aqui, Levantamento e Entrega. Um interruptor ligado significa que o cliente vê esse campo nesse tipo de pedido. Cada interruptor é guardado de imediato, sem botão Guardar. Se não resultar, vê Não guardado com o motivo. Numa loja ou num negócio de tratamentos, em vez de Comer aqui aparece o nome Venda.

• Passo 1. Clique em cima à direita no sinal de mais para criar um novo campo.
• Passo 2. Em Nome, preencha a pergunta, para cada idioma do seu estabelecimento no respetivo separador.
• Passo 3. Ligue os interruptores Visível em Comer aqui, Visível em entrega e Visível em levantamento para os tipos de pedido em que quer fazer a pergunta, e escolha Guardar.

Botões e definições

Nome	O que faz	Quando usar	Atenção
Informações do cliente	O título do ecrã.	-	-
Sinal de mais (novo campo)	Abre a janela Adicionar dados do cliente.	Para uma pergunta extra ao cliente, por exemplo uma instrução de entrega.	-
Nome	O nome do campo tal como o cliente o vê.	Sempre.	Obrigatório, em cada idioma que o seu estabelecimento usa.
Comer aqui	Ligado: o campo é pedido em comer aqui.	Para decidir por tipo de pedido o que pergunta.	É guardado de imediato.
Levantamento	Ligado: o campo é pedido no levantamento.	Idem.	É guardado de imediato.
Entrega	Ligado: o campo é pedido na entrega.	Idem.	É guardado de imediato.
Adicionar dados do cliente	A janela para um novo campo. No topo lê-se: Aqui define que dados um cliente preenche ao encomendar.	Para uma nova pergunta.	O bloco chama-se Campo do cliente.
Campo do cliente	Uma pergunta que o cliente responde ao encomendar, e se é obrigatória.	-	Nesta janela não há opção de obrigatório.
Visível em Comer aqui	Ligado: a pergunta aparece em comer aqui.	Por cada novo campo.	-
Visível em entrega	Ligado: a pergunta aparece na entrega.	Por cada novo campo.	-
Visível em levantamento	Ligado: a pergunta aparece no levantamento.	Por cada novo campo.	-
Guardar	Cria o campo.	Depois de preencher.	Vê uma confirmação e volta à lista.
Anterior	Fecha a janela sem guardar.	Para cancelar.	-

Mensagens

Mensagem	O que significa	O que fazer
Não guardado	Não foi possível guardar um interruptor.	Tente novamente.
Não foi possível guardar!	Não foi possível guardar o novo campo.	Verifique o nome em todos os idiomas e tente novamente.
Os seus dados foram guardados!	O novo campo está na lista.	Escolha Ok.

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Palavras-chave: informações do cliente loja online, dados do cliente ao encomendar, pergunta extra na encomenda, campos entrega levantamento, adicionar campo do cliente

Última verificação: 2026-10-16

Traduzido da base de conhecimento neerlandesa; prevalece a versão neerlandesa.