Que voit un client lorsqu'il se désinscrit de la newsletter ?

Réponse

Le client clique sur le lien de désinscription en bas de la newsletter et voit la page « Vous êtes désinscrit ». Il peut s'y réinscrire d'un seul bouton. La page est disponible en néerlandais, allemand, français ou anglais, selon la langue de la newsletter.

Où le trouver

Il s'agit d'une page destinée à votre client, pas d'un écran de votre tableau de bord. L'adresse figure dans le lien de désinscription de chaque newsletter (/Nieuwsbrief/Afmelden/(code)).

Explication

Le lien contient un code personnel pour cette adresse e-mail chez votre établissement. Le client n'a pas besoin de se connecter. Lorsque le client ouvre le lien dans son navigateur, il est désinscrit immédiatement ; il voit brièvement « Désinscription en cours... » puis la confirmation. Un bouton Se désinscrire n'apparaît que sans javascript. Une adresse désinscrite ne reçoit plus jamais de newsletter de votre établissement, sauf si le client se réinscrit lui-même.

Boutons et paramètres

Nom	Ce que ça fait	Quand l'utiliser	Attention
Se désinscrire de la newsletter	Le titre de la page et la désinscription elle-même	Le client ouvre le lien	Vous retrouvez la désinscription dans la colonne Désinscrit de la newsletter
Se désinscrire	Bouton pour ceux qui n'ont pas javascript	Uniquement si la désinscription ne se fait pas automatiquement	-
Vous êtes désinscrit	Confirmation : « Vous ne recevrez plus de newsletters de (votre établissement). »	Après la désinscription	-
Me réinscrire quand même	Remet le client sur la liste	Si le client s'est désinscrit par erreur	La page indique ensuite : Vous êtes de nouveau inscrit. Vous recevrez à nouveau la newsletter.
Ce lien ne fonctionne pas (ou plus)	Page d'erreur : « Copiez le lien complet depuis l'e-mail, ou répondez à l'e-mail en demandant à être désinscrit. »	Le code est incorrect ou manquant	La page indique elle-même ce que le client peut faire
Ceci est un exemple	Dans un e-mail de test, le lien indique : « Dans la vraie newsletter, ce lien désinscrit le client. »	Si vous essayez vous-même le lien dans un e-mail de test	Dans un e-mail de test, le lien ne désinscrit personne

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Dernière vérification: 2026-10-16

Traduit de la base de connaissances néerlandaise ; la version néerlandaise fait foi.