O que vê um cliente quando cancela a subscrição da newsletter?

Resposta

O cliente clica na ligação de cancelamento no fim da newsletter e vê a página "Cancelou a subscrição". Aí pode voltar a subscrever com um único botão. A página está em neerlandês, alemão, francês ou inglês, conforme o idioma da newsletter.

Onde encontrar

Esta é uma página para o seu cliente, não um ecrã do seu painel. O endereço está na ligação de cancelamento de cada newsletter (/Nieuwsbrief/Afmelden/(code)).

Explicação

A ligação contém um código pessoal para esse endereço de e-mail no seu negócio. O cliente não precisa de iniciar sessão. Quando o cliente abre a ligação no seu navegador, a subscrição é cancelada de imediato; vê brevemente "A cancelar a subscrição..." e depois a confirmação. Só sem javascript aparece um botão Cancelar subscrição. Um endereço com a subscrição cancelada nunca mais recebe uma newsletter do seu negócio, a não ser que o próprio cliente volte a subscrever.

Botões e definições

Nome	O que faz	Quando usar	Atenção
Cancelar a subscrição da newsletter	O título da página e o próprio cancelamento	O cliente abre a ligação	Vê o cancelamento na coluna Subscrição cancelada da newsletter
Cancelar subscrição	Botão para quem não tem javascript	Apenas se o cancelamento não for feito automaticamente	-
Cancelou a subscrição	Confirmação: "Já não receberá newsletters de (o seu negócio)."	Depois de cancelar a subscrição	-
Subscrever novamente	Volta a colocar o cliente na lista	Se o cliente cancelou a subscrição por engano	Depois, a página indica: Voltou a subscrever. Voltará a receber a newsletter.
Esta ligação já não funciona	Página de erro: "Copie a ligação completa do e-mail ou responda ao e-mail com o pedido de cancelamento da subscrição."	O código não está correto ou falta	A própria página diz o que o cliente pode fazer
Isto é um exemplo	Num e-mail de teste, a ligação indica: "Na newsletter real, esta ligação cancela a subscrição do cliente."	Se experimentar a ligação num e-mail de teste	Num e-mail de teste, a ligação não cancela a subscrição de ninguém

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Última verificação: 2026-10-16

Traduzido da base de conhecimento neerlandesa; prevalece a versão neerlandesa.