Jonosta sujuvaan kulkuun itsepalvelukioskien avulla
Kiireisissä ravintoloissa nopeus ja vaivattomuus määrittävät asiakaskokemuksen. Pitkät jonot tiskillä aiheuttavat turhautumista, painetta henkilökunnalle ja menetettyä liikevaihtoa.
Itsepalvelukioskit muuttavat tämän täysin. Asiakkaat tilaavat itsenäisesti, prosessit nopeutuvat ja tiimisi säilyttää hallinnan työtiloissa.
Mistä jonot todellisuudessa johtuvat
Monissa ravintolakohteissa ongelma ei ole kiire, vaan tapa, jolla tilaukset käsitellään.
- Kaikki tilaukset tulevat yhden pisteen kautta
→ Tämä aiheuttaa nopeasti ruuhkaa huippuhetkinä. - Henkilökunnan on suoritettava useita tehtäviä samanaikaisesti
→ Tilausten vastaanottaminen, maksujen käsittely ja kysymyksiin vastaaminen. - Rajoitettu käsittelykapasiteetti työntekijää kohden
→ Palvelu hidastuu heti, kun tulee kiire. - Levoton työympäristö ja pidempi odotusaika
→ Asiakkaat kokevat vähemmän mukavuutta ja selkeyttä.
Mikä muuttuu itsepalvelutilauksen myötä
Itsepalvelukioski siirtää tilausprosessin tiskiltä digitaaliseen ympäristöön, jossa useat asiakkaat voivat tilata samanaikaisesti.
- Asiakkaat tilaavat itsenäisesti odottamatta henkilökuntaa
- Useita tilauksia käsitellään samanaikaisesti
- Tilaukset menevät suoraan digitaalisesti keittiöön tai baariin
Tulos: sujuva ja ennakoitava kulku.
Itsepalvelussa ei ole kyse vain nopeudesta, vaan myös älykkäämmästä työskentelystä.
- Vähemmän painetta kassalla ja tiskillä
- Lisää aikaa palvelulle ja asiakaskohtaamisille
- Parempi keskittyminen toteutuksen laatuun
- Rauhallisempi ja selkeämpi työympäristö
Henkilökuntasi työskentelee tehokkaammin kovemman työn sijaan.
Miten Jimani yhdistää koko prosessin
Jimani-järjestelmän avulla työskentelet yhdellä alustalla, jossa itsepalvelukioski, kassajärjestelmä ja tiedot kohtaavat.
- Tilaukset käsitellään ja rekisteröidään automaattisesti
- Reaaliaikainen näkymä kiireeseen, liikevaihtoon ja tilausvirtoihin
- Keskitetyt raportit ja selkeät hallintapaneelit
- Skaalautuva useisiin toimipisteisiin tai kasvuun
Kaikki toimii yhdessä yhdessä integroidussa ympäristössä.
Asiakkaita Jimani
Erinomainen ohjelmisto
Jimani on erinomainen ohjelmisto, sillä se mahdollistaa sekä aktiviteetin että pöytävarauksen yhdistämisen samaan [..] Lue lisää
Erinomainen ohjelmisto
Jimani on erinomainen ohjelmisto, sillä se mahdollistaa sekä aktiviteetin että pöytävarauksen yhdistämisen samaan varaukseen. He huomioivat asiakkaan tarpeet ja ovat erittäin joustavia. Tämä yhdessä selkeän järjestelmän kanssa tekee meistä erittäin tyytyväisiä!
Sujuva ravintolan hallinta
Käytämme Jimania suurella ilolla Jongleert-ravintolassa, joka on osa Scalda-koulutusyhtymää. Tämän järjestelmän [..] Lue lisää
Sujuva ravintolan hallinta
Käytämme Jimania suurella ilolla Jongleert-ravintolassa, joka on osa Scalda-koulutusyhtymää. Tämän järjestelmän avulla voimme hallinnoida opiskelijoiden ylläpitämien ravintoloidemme varauksia nopeasti ja vaivattomasti. Jimanin ansiosta varausprosessi sujuu joustavasti ja tehokkaasti.
Sopii täydellisesti tarjontaan
Käytämme Jimania, koska se vastaa täydellisesti tarjontaamme. Lisäksi on selvästi huomattavissa, että se on ravint[..] Lue lisää
Sopii täydellisesti tarjontaan
Käytämme Jimania, koska se vastaa täydellisesti tarjontaamme. Lisäksi on selvästi huomattavissa, että se on ravintola-alan ammattilaisten kehittämä. Varauksen tekeminen ja muuttaminen on helppoa, ja lopuksi käytössä on selkeä yleisnäkymä! Myös järjestelmään tehtävät muutokset hoituvat nopeasti ja huolellisesti – ihanteellista!
Erittäin käyttäjäystävällinen
Jimani on selkeä ja käyttäjäystävällinen varausjärjestelmä, jota on helppo muokata omien toiveiden mukaan. Kun h[..] Lue lisää
Erittäin käyttäjäystävällinen
Jimani on selkeä ja käyttäjäystävällinen varausjärjestelmä, jota on helppo muokata omien toiveiden mukaan. Kun haluamme lisätä jotain uutta, he tarjoavat asiantuntevaa tukea suunnitteluun!
Erinomainen padel-kentille
Jimani on erinomainen järjestelmä padel-kenttien, tenniskenttien ja lastenjuhlien varaamiseen. Se tarjoaa kätevän ma[..] Lue lisää
Erinomainen padel-kentille
Jimani on erinomainen järjestelmä padel-kenttien, tenniskenttien ja lastenjuhlien varaamiseen. Se tarjoaa kätevän mahdollisuuden yhdistää sekä urheiluaktiviteetti että esimerkiksi pöytävaraus samaan varaukseen. Lisäksi tiimi on erittäin joustava ja auttaa mielellään ratkaisujen löytämisessä. Tämän ansiosta olemme tyytyväisiä!