Ravintola-alan varausjärjestelmä

Jimani tekee yhteistyötä Mollien kanssa, joka on yksi Euroopan johtavista maksuratkaisujen tarjoajista. Mollie tarjoaa luotettavan ja turvallisen maksuympäristön, joka kattaa kaikki maakohtaiset vakiomaksutavat, kuten luottokortit, iDEALin ja PayPalin. Tutustu ratkaisuihin ja hintoihin tämän linkin kautta.

Jokaisen varauksen kohdalla näette välittömästi nimen, täydelliset yhteystiedot (puhelinnumero ja sähköposti) sekä kaikki vieraan ilmoittamat erityistoiveet (esim. allergiat tai istumapaikkatoiveet). Nämä tiedot tallennetaan asiakasprofiiliin tulevaa personointia varten.

Kun avaatte varauksen, näette heti, kuinka monta kertaa kyseinen vieras tai vieraat ovat käyneet, millainen heidän edellinen kokemuksensa oli, ja voitte tarkastella heidän aiempia tilauksiaan sekä kulutustottumuksiaan.

Miten voin myydä lisätuotteita, paketteja tai menuja varauksen yhteydessä?

Jimani-järjestelmän avulla voitte lisätä ennakkomaksuja varaustyypin mukaan.

Voitte esimerkiksi käyttää erityistilaisuuksissa, kuten joulun illallisella, henkilökohtaista ennakkomaksua (esim. 20,00 € aikuisilta ja 10,00 € lapsilta) varmistaaksenne, ettei peruutuksia tai saapumatta jättämisiä tapahdu ja jotta voitte tehdä hankinnat sen mukaisesti. Luotte ”Hinta per henkilö” -tuotteen ja lisäätte sen haluamaanne varaustyyppiin.

Kun haluatte tarjota lisäpalveluita valinnaisina myyntiartikkeleina, voitte luoda tuotteen ”Lisätuotteet”-osion kautta ja tarjota sitä kyseisen varaustyypin varauksen yhteydessä. Tällaisia voivat olla esimerkiksi viinipaketti, syntymäpäiväyllätys tai koristeltu tuoli lastenjuhlissa.

Jimani tarjoaa tuotteiden lisäämisen ohella myös mahdollisuuden yhdistelmävarauksiin. Yhdistelmävarauksella voitte varata aktiviteetteja tai pääsylippuja samalla, kun varaatte pöydän. Lue lisää täältä.

Ravintola-alan varausjärjestelmän widgetit

Jimani-järjestelmän avulla voitte lisätä ennakkomaksuja varaustyypeittäin.

Voitte esimerkiksi käyttää erityistilaisuuksissa, kuten joulupäivällisellä, henkilökohtaista ennakkomaksua, joka on vaikkapa 20,00 € aikuisilta ja 10,00 € lapsilta. Näin varmistatte, ettei peruutuksia tai saapumatta jättämisiä tapahdu, ja voitte tehdä hankinnat luottavaisin mielin. Luotte vain ”Hinta per henkilö” -tuotteen ja lisäätte sen haluamaanne varaustyyppiin.

Kun haluatte tarjota lisäpalveluita lisämyyntinä, voitte luoda tuotteen ”Lisätuotteet”-osion kautta ja tarjota sitä kyseisen varaustyypin varausprosessin aikana. Tällaisia voivat olla esimerkiksi viinipaketti, syntymäpäiväyllätys tai koristeltu tuoli lastenjuhlissa.

Jimanin avulla teillä on tuotteiden lisäämisen lisäksi mahdollisuus lisätä yhdistelmävarauksia. Yhdistelmävarauksella voitte varata aktiviteetteja tai pääsylippuja samalla, kun varaatte pöydän.

Ravintola-alan varausjärjestelmän widgetit

Kyllä, on mahdollista yhdistää useita kioskeja yhteen Jimani-kassajärjestelmään. Kaikki kioskit toimivat samalla alustalla ja lähettävät tilaukset automaattisesti keskitettyyn kassaan.

Tämän ansiosta voitte käyttää useita tilauspisteitä yrityksessänne, samalla kun kaikki tilaukset ja maksut käsitellään selkeästi yhdessä järjestelmässä. Näin säilytätte helposti yleiskuvan kaikista tapahtumista ja liikevaihdosta.

Lisäksi kioskeja voidaan käyttää myös muihin tarkoituksiin. Vieraat voivat esimerkiksi tehdä pöytävarauksen, varata aktiviteetin tai ostaa lippuja tapahtumaan kioskin kautta. Esimerkiksi vieras voi saapuessaan varata pöydän, varata keilaradan tai hyvinvointiaktiviteetin tai ostaa lippuja tapahtumaan. Tämän myötä kioskista tulee monipuolinen itsepalvelupiste yrityksessänne. Lue lisää täältä.

Varmasti. Voitte asettaa vakiomuotoiset aukioloajat helposti, ja myös poikkeukset sekä erityisajat on nopeasti lisättävissä. Tämä on hyödyllistä esimerkiksi juhlapyhien, tapahtumien tai tilapäisten sulkemisten yhteydessä, mikä varmistaa saatavuuskalenterin tarkkuuden.

Jimanissa on mahdollista kytkeä jokainen varaustyyppi, kuten päivällinen tai lounas, omiin aukioloaikoihinsa ja aikaväleihinsä, jotta voitte helposti asettaa tietyt tilat tai päivät saataville vain ryhmille. Lue lisää täältä.

Jimani tarjoaa lukuisia vaihtoehtoja ryhmävarausten sujuvoittamiseen ja kaiken tiedon esittämiseen selkeästi. Voit luoda kullekin varaustyypille, kuten häille, vuosipäiville tai yritystapahtumille, omia kenttiä ja kysymyksiä, kuten ”Mihin aikaan haluatte ruokailla?”, ”Kuinka monta kasvissyöjää meidän tulee huomioida?”, ”Mitä juomia saamme tarjoilla?” ja niin edelleen.

Varaustyyppikohtaisen tiedon keräämisen lisäksi Jimanilla on helppo laatia tarjouksia, joiden yhteydessä voit vastaanottaa ennakkomaksun ja vahvistaa tilaisuuden samalla kertaa.

Voit myös valita kyselyvaihtoehdon, jolloin ryhmävarauspyyntöjen ei tarvitse enää saapua sähköpostitse, vaan ne tulevat suoraan varauswidgetin kautta.

Ravintola-alan varausjärjestelmän widgetit

Kyllä. Voitte kytkeä pöydät tiettyihin vyöhykkeisiin (esim. terassi, lasiterassi, baari, yksityissali). Tämä antaa vieraille mahdollisuuden ilmoittaa mieltymyksensä ja antaa teille ylläpitäjänä täyden hallinnan optimaaliseen pöytien sijoitteluun vyöhykkeittäin.

Koska kaikki pöydät on kytketty tiettyyn tilaan tai vyöhykkeeseen, voitte asettaa niille myös rajoituksia. Tämä tarkoittaa, että voitte esimerkiksi sulkea eri vyöhykkeitä tietyksi ajanjaksoksi tai tietyiksi päiviksi.

Kyllä, Jimanissa on kaksi vaihtoehtoa: joko vieraspaikkojen enimmäismäärä 15 minuuttia kohden tai varausten määrä 15 minuuttia kohden. Tällä ”Ruuhkan rajoitus” -vaihtoehdolla on mahdollista hajauttaa piikkejä. Oletetaan, että käytössä on 20 pöytää ja kaikki pöydät on varattu kello 18.00. Tämä tarkoittaa, että kello 18.00 oven takana on suuri määrä ihmisiä, jotka kaikki istuvat alas, tilaavat juomia ja haluavat syödä samanaikaisesti. Tällä suurella ruuhkalla on merkittävä vaikutus tarjoiluun ja keittiöön. Kun asetat ”Ruuhkan rajoitus” -toiminnon kautta esimerkiksi enintään 5 varausta 15 minuuttia kohden, varaukset hajautuvat paremmin ja tilanne pysyy rauhallisempana. Kun kello 18.00 on tehty 5 varausta, 18.00 näkyy varausvaiheessa täynnä olevana ja 18.15 on seuraava vapaa varausaika.

Kyllä, Jimanilla on kaksi vaihtoehtoa: joko vieraiden enimmäismäärä 15 minuutin välein tai varausten määrä 15 minuutin välein. ”Ruuhkan rajoitus” -vaihtoehdon avulla on mahdollista hajauttaa piikkejä. Oletetaan, että teillä on 20 pöytää ja kaikki pöydät on varattu klo 18.00. Tämä tarkoittaa, että klo 18.00 oven takana on paljon ihmisiä, jotka kaikki istuvat alas, tilaavat juomia ja haluavat syödä samanaikaisesti. Tällä suurella ruuhkalla on suuri vaikutus tarjoiluun ja keittiöön. Kun määritätte ”Ruuhkan rajoitus” -asetuksella esimerkiksi enintään 5 varausta 15 minuutin välein, se tarkoittaa parempaa hajautusta ja siten enemmän työrauhaa. Jos klo 18.00 on tehty 5 varausta, klo 18.00 näkyy varattaessa täynnä olevana ja klo 18.15 on seuraava vapaa varausaika. Lue lisää täältä.

Lähes, Jimani tarjoaa liittymiä useisiin eri kassajärjestelmiin (POS) ja voi siirtää varaustiedot, mukaan lukien tilatut tuotteet, automaattisesti kassalle ja keittiöön. Kassajärjestelmiä on monia, joten jos käyttämänne merkkinen kassajärjestelmä ei ole vielä yhdistetty Jimaniin, käsittelemme pyyntönne mahdollisimman pian. Lue lisää täältä.

Kyllä, se onnistuu kahdella tavalla.

• Pohjakartan kautta. Pohjakartasta löydätte yleisnäkymän kaikista pöydistä, varauksista ja niiden tilasta.
• Varauslistasivujen kautta. Tässä näkymässä on kaaviomainen esitys kaikista tämän päivän varauksista, viikon varauksista tai uusista varauksista.

Lue lisää täältä.

Peruutus ei ole koskaan mukava asia, mutta tietysti paljon parempi kuin No-show. Peruutus vapauttaa paikan automaattisesti, jolloin se on jälleen varattavissa.

Vieras voi aina peruuttaa varauksensa, ja kun näin on tehty, on kaksi vaihtoehtoa:

• Kyseessä on varaus, josta ei ole suoritettu maksua.

Varaus löytyy kohdasta ”Peruutukset”, ja siellä on ilmoitus, jotta olette aina tietoisia peruutuksista.

• Kyseessä on varaus, josta on suoritettu maksu.

Varaus löytyy ”Hyvitysten yleisnäkymästä”. Voitte valita, palautetaanko vieraalle ennakkomaksu kokonaan, osa summasta vai jätetäänkö maksu palauttamatta. Tämä riippuu luonnollisesti täysin peruutusehdoistanne.

Voitte jakaa tärkeitä viestejä tai ohjeita helposti ”Tiedotteet”-osion kautta. Tiedotteet tulevat kaikkien näkyville asetettuna päivämääränä. Tiedote voi olla aina näkyvissä tai vain silloin, kun joku tekee varauksen manuaalisesti.

Käytettävissä on kolmenlaisia tiedotteita:

• Informatiivinen tiedote
• Varoitustiedote
• Huomio-tiedote

Lue lisää täältä.

Kyllä. Widgetin kautta tulevien verkkovarausten lisäksi voitte lisätä varauksia järjestelmään manuaalisesti. Tämä on välttämätöntä puhelinvarausten, walk-in-varausten tai paikan päällä tehtyjen varausten rekisteröimiseksi, jolloin päiväkohtainen yleisnäkymänne on aina ajan tasalla.

Manuaalinen varaus on suunniteltu viemään enintään 10 sekuntia, jotta voitte jatkaa työtänne nopeasti.

Ehdottomasti. Järjestelmämme toimii reaaliaikaisesti ja käyttää edistyneitä algoritmeja saatavuuden välittömään päivittämiseen. Heti kun pöytä on varattu, se lukitaan muilta varauksilta, mikä estää tehokkaasti päällekkäiset varaukset ja optimoi käyttöasteen.

Lisäksi näette manuaalista varausta tehdessänne heti, onko tilaa vielä jäljellä. Jos tilaa ei tällä hetkellä ole, näette välittömästi, milloin sitä on saatavilla.

Kyllä, Jimani soveltuu erinomaisesti usean toimipisteen hallintaan. Hallinnoitte kaikkia toimipisteitä yhdellä keskitetyllä tilillä ja voitte vaihtaa sijaintien välillä helposti yhdellä napsautuksella. Tämä säästää aikaa, varmistaa asetusten yhtenäisyyden ja tarjoaa kokonaiskuvan kaikkien toimipisteidenne suorituskyvystä. Lue lisää täältä.

Totta kai, voitte lähettää jokaiselle varaustyypille räätälöidyn kyselyn, josta on teille todellista hyötyä. Voitte luoda rajoittamattoman määrän kyselyitä jokaiselle lipputyypille. Kysymykset voidaan mukauttaa lipputyypin mukaan niin, että saatte arvokasta palautetta.

Jimani-järjestelmässä voitte itse määrittää, milloin kysely lähetetään. Se voi tapahtua jo tunnin tai päivän kuluttua, tai vaikkapa aina seuraavana päivänä kello 13.00.

Ehdottomasti. Järjestelmämme on suunniteltu Eurooppaa varten. Se tukee kaikkia eurooppalaisia valuuttoja ja on saatavilla 27 kielellä, mukaan lukien mahdollisuus monikielisiin kuvauksiin varaussivuillanne. Jimani on saatavilla seuraavilla kielillä: bulgaria, tanska, saksa, englanti, viro, suomi, ranska, kreikka, unkari, iiri, islanti, italia, kroatia, latvia, liettua, luxemburg, malta, hollanti, norja, puola, portugali, romania, sloveeni, slovakki, espanja, tšekki ja ruotsi.

Voitte antaa vieraan valita aikuisten, lasten ja vauvojen määrän jo varausta tehdessä. Lisäksi voitte lisätä esimerkiksi syöttötuolin helposti valinnaiseksi lisäpalveluksi, jolloin vieras voi itse valita syöttötuolin tai ilmoittaa muita toiveita.

Kyllä, Jimanissa voitte luoda rajoittamattoman määrän kenttiä, jotka liitetään tiettyyn varaustyyppiin. Näin voitte kysyä tiettyjä tietoja heti varauksen yhteydessä.

Vinkki: Kun tarjoatte esimerkiksi syntymäpäiväillallisen tai lastenjuhlan kaltaista varaustyyppiä, voitte kysyä kenttien avulla heti päivänsankarin nimeä ja ikää, jotta voitte tarvittaessa valmistautua etukäteen.

Nämä tiedot näkyvät varausyhteenvedossa, jolloin ne ovat aina tarjoilijoiden ja keittiön käytettävissä.

Vähennätte no-show-tapauksia huomattavasti hyödyntämällä kahta tehokasta toimintoa: automaattisia muistutuksia ja pakollisen ennakkomaksun mahdollisuutta. Tämä yhdistelmä sitouttaa vieraat paremmin, mikä johtaa pienempään peruutusprosenttiin ja vakaampaan liikevaihtoon. Lue lisää täältä.