Voivatko ryhmät varata useita eri osioita samanaikaisesti?

Kyllä, tämän ansiosta järjestelmä soveltuu erinomaisesti monimutkaisten tapahtumien, kuten yritystapahtumien, häiden tai sukujuhlien, suunnitteluun. Lue lisää blogistamme täältä.

Voinko yhdistää pöytiä ja tiloja suuremmille ryhmille (yhdistelmäpöydät)?

Kyllä, järjestelmä voi automaattisesti yhdistää useita pöytiä tai tiloja yhdeksi suureksi ryhmäpaikaksi. Lue lisää täältä.

Voinko tehdä tarjouksia ryhmille?

Kyllä, voitte laatia täydellisen hinta-arvion (tarjouksen) ja lähettää sen asiakkaalle, joka voi hyväksyä tarjouksen verkossa. Lue lisää tästä blogista.

Voinko ottaa vastaan alustavia varauksia ryhmille?

Kyllä, voitte varata päivämääriä ja aikoja alustavasti asiakkaan lopulliseen vahvistukseen saakka. Lue lisää tästä blogikirjoituksesta.

Kuinka käsittelen suuria ryhmävarauksia?

Järjestelmä on optimoitu ryhmille, mukaan lukien mahdollisuus asettaa ryhmäalennuksia, yhteismaksua sekä erillisiä vahvistuksia osallistujaa kohden haluttaessa.

Voinko varata yhdistelmiä eri kellonajoilla ja omassa järjestyksessäni?

Kyllä, asiakkaat voivat itse valita yhdistelmän osien järjestyksen ja aloitusajat. Tämä antaa heille maksimaalisen vapauden suunnitteluun. Lue lisää täältä.

Voinko yhdistää yhdistelmävarauksia useisiin toimipisteisiin?

Kyllä, voitte luoda matkasuunnitelman, esimerkiksi lounaan toimipisteessä A ja aktiviteetin toimipisteessä B, mikä lisää tarjontanne joustavuutta. Lue lisää yhdistelmävarauksista tästä blogista.

Voinko tehdä lisämyynnistä pakollista?

Kyllä, voitte asettaa tietyt lisäpalvelut pakollisiksi, kuten takuumaksun, siivouskulut tai materiaalikustannukset.

Voinko käsitellä eri alv-kantoja yhdessä yhdistelmävarauksessa?

Kyllä, tämä on kirjanpidon kannalta ratkaisevaa. Järjestelmä erittelee alv:n automaattisesti puolestanne osioittain (esim. ateria, yöpyminen, aktiviteetti).

Voinko tarjota yhdistelmiä pakettihintaan?

Kyllä, voitte tarjota paketteja, kuten koko päivän elämyksiä, joista saa alennusta varattaessa useita osia kerralla. Lue lisää tästä blogista.

Voinko myydä dynaamisesti lisäpalveluita valitun varauksen perusteella?

Kyllä, Jimani on älykäs ja näyttää asiaankuuluvat lisäpalvelut valitun aktiviteetin perusteella. Esimerkiksi keilaamaan menevälle asiakkaalle tarjotaan juomapakettia. Lue lisää täältä.

Voinko lisätä ylimääräisiä tuotteita tai palveluita varauksen yhteydessä (lisämyynti)?

Kyllä, voitte tarjota lisäpalveluita, kuten juomapaketteja, matkamuistoja, päivityksiä tai pysäköintilippuja. Keskimäärin liikevaihto nousee 20 % näiden älykkäiden lisätarjousten ansiosta. Lue lisää täältä.

Voinko yhdistää useita aktiviteetteja samaan varaukseen?

Kyllä, Jimanin vahvuus on yhdistelmävarauksissa. Asiakkaat voivat esimerkiksi varata lounaan, aktiviteetin kuten keilauksen ja polkupyöränvuokrauksen yhdellä kertaa.

Voinko tarjota asiakkaille useita kieliä varaussivulla?

Kyllä, järjestelmä on saatavilla 50 kielellä, mukaan lukien monikieliset kuvaukset ja varaussivut. Tämä parantaa kansainvälisten vieraiden asiakaskokemusta. Lue lisää täältä.

Voinko tehdä viime hetken päivityksiä tai hintamuutoksia?

Kyllä, kaikki järjestelmään tekemänne muutokset, mukaan lukien hintamuutokset ja saatavuuspäivitykset, näkyvät asiakkaille reaaliajassa. Lue lisää täältä.

Voinko käyttää Jimania kaikilla laitteilla (tietokone, tabletti, älypuhelin)?

Kyllä, järjestelmä on täysin responsiivinen ja toimii optimaalisesti tietokoneella, tabletilla ja älypuhelimella, joten voitte kirjautua sisään ja tehdä muokkauksia missä tahansa. Lue lisää täältä.

Voinko yhdistää Jimanin kassajärjestelmääni, POS-järjestelmääni tai kirjanpito-ohjelmistooni?

Kyllä, järjestelmä tukee liitäntöjä suorien integraatioiden tai API:n kautta. Tämä sujuvoittaa taloudellisia ja operatiivisia prosesseja. Lue lisää tästä blogikirjoituksesta.

Voinko käyttää omaa brändiäni ja visuaalista ilmettäni (logo, värit) varaussivuilla?

Kyllä, voitte käyttää omaa logoanne, värejänne ja visuaalista ilmettänne. Tämä takaa ammattimaisen ja saumattoman brändikokemuksen asiakkaillenne. Lue lisää täältä.

Voinko antaa työntekijöille ja käyttäjille erilaisia käyttöoikeuksia järjestelmässä?

Kyllä, voitte määrittää käyttäjä- tai työntekijäkohtaisesti, mitkä toiminnot ovat näkyvissä ja muokattavissa. Tämä takaa tietoturvan ja selkeät vastuualueet. Lue lisää täältä.

Voinko hallinnoida erilaisia varauksia samanaikaisesti yhdessä hallintapaneelissa?

Kyllä, Jimani on all-in-one-ratkaisu. Se yhdistää varaukset, lipunmyynnin, verkkokauppatilaukset ja ajanvaraukset yhteen selkeään hallintapaneeliin, jolloin säilytätte aina kokonaiskuvan hallinnan. Lue lisää täältä.

Voinko hallinnoida useita toimipisteitä tai sijainteja yhdessä järjestelmässä?

Kyllä, voitte hallinnoida rajoituksetonta määrää sijainteja ravintoloista hotelleihin yhden keskitetyn Jimani-tilin kautta. Tämä takaa selkeyden ja tehokkuuden. Lue lisää täältä!

Mitä verkkomaksutapoja tuetaan?

Jimani tekee yhteistyötä Mollien kanssa, joka on yksi Euroopan johtavista maksuratkaisujen tarjoajista. Mollie takaa luotettavan ja turvallisen maksuympäristön, joka tukee kaikkia maakohtaisia vakiomaksutapoja, kuten luottokortteja, iDEALia ja PayPalia. Tutustu ratkaisuihin ja hintoihin tämän linkin kautta.

Voinko yhdistää useita kioskeja yhteen kassaan?

Kyllä, on mahdollista yhdistää useita kioskeja yhteen Jimani-kassajärjestelmään. Kaikki kioskit toimivat samalla alustalla ja lähettävät tilaukset automaattisesti keskitettyyn kassaan.

Tämän ansiosta voitte käyttää useita tilauspisteitä yrityksessänne, samalla kun kaikki tilaukset ja maksut käsitellään selkeästi yhdessä järjestelmässä. Näin säilytätte helposti yleiskuvan kaikista tapahtumista ja liikevaihdosta.

Lisäksi kioskeja voidaan käyttää myös muihin tarkoituksiin. Vieraat voivat esimerkiksi tehdä pöytävarauksen, varata aktiviteetin tai ostaa lippuja tapahtumaan kioskin kautta. Esimerkiksi vieras voi saapuessaan varata pöydän, varata keilaradan tai hyvinvointiaktiviteetin tai ostaa lippuja tapahtumaan. Tämän myötä kioskista tulee monipuolinen itsepalvelupiste yrityksessänne. Lue lisää täältä.

Voinko lähettää asiakkaille automaattisesti palautekyselyn heidän käyntinsä jälkeen?

Totta kai, voitte lähettää jokaiselle varaustyypille räätälöidyn kyselyn, josta on teille todellista hyötyä. Voitte luoda rajoittamattoman määrän kyselyitä jokaiselle lipputyypille. Kysymykset voidaan mukauttaa lipputyypin mukaan niin, että saatte arvokasta palautetta.

Jimani-järjestelmässä voitte itse määrittää, milloin kysely lähetetään. Se voi tapahtua jo tunnin tai päivän kuluttua, tai vaikkapa aina seuraavana päivänä kello 13.00.

Soveltuuko varausjärjestelmä kansainvälisille vieraille (useita valuuttoja ja kieliä)?

UKK

Ehdottomasti. Järjestelmämme on suunniteltu Eurooppaa varten. Se tukee kaikkia eurooppalaisia valuuttoja ja on saatavilla 27 kielellä, mukaan lukien mahdollisuus monikielisiin kuvauksiin varaussivuillanne. Jimani on saatavilla seuraavilla kielillä: bulgaria, tanska, saksa, englanti, viro, suomi, ranska, kreikka, unkari, iiri, islanti, italia, kroatia, latvia, liettua, luxemburg, malta, hollanti, norja, puola, portugali, romania, sloveeni, slovakki, espanja, tšekki ja ruotsi.

Mitä verkkomaksutapoja tuetaan ennakkomaksuissa ja varauksissa?

Jimani tekee yhteistyötä Mollien kanssa, joka on yksi Euroopan johtavista maksuratkaisujen tarjoajista. Mollie tarjoaa luotettavan ja turvallisen maksuympäristön, joka kattaa kaikki maakohtaiset vakiomaksutavat, kuten luottokortit, iDEALin ja PayPalin. Tutustu ratkaisuihin ja hintoihin tämän linkin kautta.

Mitä asiakastietoja ja toiveita voin nähdä varauksen yhteydessä?

Jokaisen varauksen kohdalla näette välittömästi nimen, täydelliset yhteystiedot (puhelinnumero ja sähköposti) sekä kaikki vieraan ilmoittamat erityistoiveet (esim. allergiat tai istumapaikkatoiveet). Nämä tiedot tallennetaan asiakasprofiiliin tulevaa personointia varten.

Kun avaatte varauksen, näette heti, kuinka monta kertaa kyseinen vieras tai vieraat ovat käyneet, millainen heidän edellinen kokemuksensa oli, ja voitte tarkastella heidän aiempia tilauksiaan sekä kulutustottumuksiaan.

Voinko hallinnoida aukioloaikojani ja poikkeuksia (juhlapyhiä) joustavasti?

UKK

Varmasti. Voitte asettaa vakiomuotoiset aukioloajat helposti, ja myös poikkeukset sekä erityisajat on nopeasti lisättävissä. Tämä on hyödyllistä esimerkiksi juhlapyhien, tapahtumien tai tilapäisten sulkemisten yhteydessä, mikä varmistaa saatavuuskalenterin tarkkuuden.

Jimanissa on mahdollista kytkeä jokainen varaustyyppi, kuten päivällinen tai lounas, omiin aukioloaikoihinsa ja aikaväleihinsä, jotta voitte helposti asettaa tietyt tilat tai päivät saataville vain ryhmille. Lue lisää täältä.

Mistä tiedän, onko mukana lapsia, vauvoja tai eläimiä?

Voitte antaa vieraan valita aikuisten, lasten ja vauvojen määrän jo varausta tehdessä. Lisäksi voitte lisätä esimerkiksi syöttötuolin helposti valinnaiseksi lisäpalveluksi, jolloin vieras voi itse valita syöttötuolin tai ilmoittaa muita toiveita.

Miten käsittelen ryhmävarauksia ja varmistan, että kaikki tiedot ovat saatavilla?

Jimani tarjoaa lukuisia vaihtoehtoja ryhmävarausten sujuvoittamiseen ja kaiken tiedon esittämiseen selkeästi. Voit luoda kullekin varaustyypille, kuten häille, vuosipäiville tai yritystapahtumille, omia kenttiä ja kysymyksiä, kuten ”Mihin aikaan haluatte ruokailla?”, ”Kuinka monta kasvissyöjää meidän tulee huomioida?”, ”Mitä juomia saamme tarjoilla?” ja niin edelleen.

Varaustyyppikohtaisen tiedon keräämisen lisäksi Jimanilla on helppo laatia tarjouksia, joiden yhteydessä voit vastaanottaa ennakkomaksun ja vahvistaa tilaisuuden samalla kertaa.

Voit myös valita kyselyvaihtoehdon, jolloin ryhmävarauspyyntöjen ei tarvitse enää saapua sähköpostitse, vaan ne tulevat suoraan varauswidgetin kautta.

Ravintola-alan varausjärjestelmän widgetit

Voivatko vieraat ilmoittaa erityisruokavalioista, allergioista tai pöytätoiveista?

Kyllä, Jimanissa voitte luoda rajoittamattoman määrän kenttiä, jotka liitetään tiettyyn varaustyyppiin. Näin voitte kysyä tiettyjä tietoja heti varauksen yhteydessä.

Vinkki: Kun tarjoatte esimerkiksi syntymäpäiväillallisen tai lastenjuhlan kaltaista varaustyyppiä, voitte kysyä kenttien avulla heti päivänsankarin nimeä ja ikää, jotta voitte tarvittaessa valmistautua etukäteen.

Nämä tiedot näkyvät varausyhteenvedossa, jolloin ne ovat aina tarjoilijoiden ja keittiön käytettävissä.

Miten voin myydä lisätuotteita, paketteja tai menuja varauksen yhteydessä?

Miten voin myydä lisätuotteita, paketteja tai menuja varauksen yhteydessä?

Jimani-järjestelmän avulla voitte lisätä ennakkomaksuja varaustyypin mukaan.

Voitte esimerkiksi käyttää erityistilaisuuksissa, kuten joulun illallisella, henkilökohtaista ennakkomaksua (esim. 20,00 € aikuisilta ja 10,00 € lapsilta) varmistaaksenne, ettei peruutuksia tai saapumatta jättämisiä tapahdu ja jotta voitte tehdä hankinnat sen mukaisesti. Luotte ”Hinta per henkilö” -tuotteen ja lisäätte sen haluamaanne varaustyyppiin.

Kun haluatte tarjota lisäpalveluita valinnaisina myyntiartikkeleina, voitte luoda tuotteen ”Lisätuotteet”-osion kautta ja tarjota sitä kyseisen varaustyypin varauksen yhteydessä. Tällaisia voivat olla esimerkiksi viinipaketti, syntymäpäiväyllätys tai koristeltu tuoli lastenjuhlissa.

Jimani tarjoaa tuotteiden lisäämisen ohella myös mahdollisuuden yhdistelmävarauksiin. Yhdistelmävarauksella voitte varata aktiviteetteja tai pääsylippuja samalla, kun varaatte pöydän. Lue lisää täältä.

Ravintola-alan varausjärjestelmän widgetit

Onko pöydät mahdollista kytkeä tiettyihin vyöhykkeisiin, saleihin tai terassiin?

Kyllä. Voitte kytkeä pöydät tiettyihin vyöhykkeisiin (esim. terassi, lasiterassi, baari, yksityissali). Tämä antaa vieraille mahdollisuuden ilmoittaa mieltymyksensä ja antaa teille ylläpitäjänä täyden hallinnan optimaaliseen pöytien sijoitteluun vyöhykkeittäin.

Koska kaikki pöydät on kytketty tiettyyn tilaan tai vyöhykkeeseen, voitte asettaa niille myös rajoituksia. Tämä tarkoittaa, että voitte esimerkiksi sulkea eri vyöhykkeitä tietyksi ajanjaksoksi tai tietyiksi päiviksi.

Voinko asettaa varauksille tai vieraille enimmäismäärän aikaväliä kohden?

UKK

Kyllä, Jimanissa on kaksi vaihtoehtoa: joko vieraspaikkojen enimmäismäärä 15 minuuttia kohden tai varausten määrä 15 minuuttia kohden. Tällä ”Ruuhkan rajoitus” -vaihtoehdolla on mahdollista hajauttaa piikkejä. Oletetaan, että käytössä on 20 pöytää ja kaikki pöydät on varattu kello 18.00. Tämä tarkoittaa, että kello 18.00 oven takana on suuri määrä ihmisiä, jotka kaikki istuvat alas, tilaavat juomia ja haluavat syödä samanaikaisesti. Tällä suurella ruuhkalla on merkittävä vaikutus tarjoiluun ja keittiöön. Kun asetat ”Ruuhkan rajoitus” -toiminnon kautta esimerkiksi enintään 5 varausta 15 minuuttia kohden, varaukset hajautuvat paremmin ja tilanne pysyy rauhallisempana. Kun kello 18.00 on tehty 5 varausta, 18.00 näkyy varausvaiheessa täynnä olevana ja 18.15 on seuraava vapaa varausaika.

Voinko hajauttaa ruuhkaa ja hallita paremmin ruuhka- ja hiljaisia aikoja?

UKK

Kyllä, Jimanilla on kaksi vaihtoehtoa: joko vieraiden enimmäismäärä 15 minuutin välein tai varausten määrä 15 minuutin välein. ”Ruuhkan rajoitus” -vaihtoehdon avulla on mahdollista hajauttaa piikkejä. Oletetaan, että teillä on 20 pöytää ja kaikki pöydät on varattu klo 18.00. Tämä tarkoittaa, että klo 18.00 oven takana on paljon ihmisiä, jotka kaikki istuvat alas, tilaavat juomia ja haluavat syödä samanaikaisesti. Tällä suurella ruuhkalla on suuri vaikutus tarjoiluun ja keittiöön. Kun määritätte ”Ruuhkan rajoitus” -asetuksella esimerkiksi enintään 5 varausta 15 minuutin välein, se tarkoittaa parempaa hajautusta ja siten enemmän työrauhaa. Jos klo 18.00 on tehty 5 varausta, klo 18.00 näkyy varattaessa täynnä olevana ja klo 18.15 on seuraava vapaa varausaika. Lue lisää täältä.

Onko mahdollista siirtää varaukset automaattisesti keittiöön tai kassajärjestelmään (POS)?

Lähes, Jimani tarjoaa liittymiä useisiin eri kassajärjestelmiin (POS) ja voi siirtää varaustiedot, mukaan lukien tilatut tuotteet, automaattisesti kassalle ja keittiöön. Kassajärjestelmiä on monia, joten jos käyttämänne merkkinen kassajärjestelmä ei ole vielä yhdistetty Jimaniin, käsittelemme pyyntönne mahdollisimman pian. Lue lisää täältä.

Voinko tarkastella pöytä- ja salijärjestystä reaaliajassa?

UKKUKK

Kyllä, se onnistuu kahdella tavalla.

  • Pohjakartan kautta. Pohjakartasta löydätte yleisnäkymän kaikista pöydistä, varauksista ja niiden tilasta.
  • Varauslistasivujen kautta. Tässä näkymässä on kaaviomainen esitys kaikista tämän päivän varauksista, viikon varauksista tai uusista varauksista.

Lue lisää täältä.

Tarjoaako Jimani Online mahdollisuuden vaatia ennakkomaksuja tai täysiä maksuja varauksen yhteydessä?

Jimani-järjestelmän avulla voitte lisätä ennakkomaksuja varaustyypeittäin.

Voitte esimerkiksi käyttää erityistilaisuuksissa, kuten joulupäivällisellä, henkilökohtaista ennakkomaksua, joka on vaikkapa 20,00 € aikuisilta ja 10,00 € lapsilta. Näin varmistatte, ettei peruutuksia tai saapumatta jättämisiä tapahdu, ja voitte tehdä hankinnat luottavaisin mielin. Luotte vain ”Hinta per henkilö” -tuotteen ja lisäätte sen haluamaanne varaustyyppiin.

Kun haluatte tarjota lisäpalveluita lisämyyntinä, voitte luoda tuotteen ”Lisätuotteet”-osion kautta ja tarjota sitä kyseisen varaustyypin varausprosessin aikana. Tällaisia voivat olla esimerkiksi viinipaketti, syntymäpäiväyllätys tai koristeltu tuoli lastenjuhlissa.

Jimanin avulla teillä on tuotteiden lisäämisen lisäksi mahdollisuus lisätä yhdistelmävarauksia. Yhdistelmävarauksella voitte varata aktiviteetteja tai pääsylippuja samalla, kun varaatte pöydän.

Ravintola-alan varausjärjestelmän widgetit

Miten minä ja kollegani saamme ilmoituksen peruutuksesta?

Peruutus ei ole koskaan mukava asia, mutta tietysti paljon parempi kuin No-show. Peruutus vapauttaa paikan automaattisesti, jolloin se on jälleen varattavissa.

Vieras voi aina peruuttaa varauksensa, ja kun näin on tehty, on kaksi vaihtoehtoa:

  • Kyseessä on varaus, josta ei ole suoritettu maksua.

Varaus löytyy kohdasta ”Peruutukset”, ja siellä on ilmoitus, jotta olette aina tietoisia peruutuksista.

  • Kyseessä on varaus, josta on suoritettu maksu.

Varaus löytyy ”Hyvitysten yleisnäkymästä”. Voitte valita, palautetaanko vieraalle ennakkomaksu kokonaan, osa summasta vai jätetäänkö maksu palauttamatta. Tämä riippuu luonnollisesti täysin peruutusehdoistanne.

Kuinka voin vähentää no-show-tapauksia (saapumatta jääneitä vieraita) merkittävästi?

Vähennätte no-show-tapauksia huomattavasti hyödyntämällä kahta tehokasta toimintoa: automaattisia muistutuksia ja pakollisen ennakkomaksun mahdollisuutta. Tämä yhdistelmä sitouttaa vieraat paremmin, mikä johtaa pienempään peruutusprosenttiin ja vakaampaan liikevaihtoon. Lue lisää täältä.

Miten voin ilmoittaa kollegoilleni tai työntekijöilleni tärkeistä asioista tai tiedotteista?

Voitte jakaa tärkeitä viestejä tai ohjeita helposti ”Tiedotteet”-osion kautta. Tiedotteet tulevat kaikkien näkyville asetettuna päivämääränä. Tiedote voi olla aina näkyvissä tai vain silloin, kun joku tekee varauksen manuaalisesti.

Käytettävissä on kolmenlaisia tiedotteita:

  • Informatiivinen tiedote
  • Varoitustiedote
  • Huomio-tiedote

Lue lisää täältä.

Onko varauksia mahdollista lisätä manuaalisesti (esim. puhelinvaraukset)?

UKK

Kyllä. Widgetin kautta tulevien verkkovarausten lisäksi voitte lisätä varauksia järjestelmään manuaalisesti. Tämä on välttämätöntä puhelinvarausten, walk-in-varausten tai paikan päällä tehtyjen varausten rekisteröimiseksi, jolloin päiväkohtainen yleisnäkymänne on aina ajan tasalla.

Manuaalinen varaus on suunniteltu viemään enintään 10 sekuntia, jotta voitte jatkaa työtänne nopeasti.

Voiko Jimani estää päällekkäiset varaukset?

UKK UKK

Ehdottomasti. Järjestelmämme toimii reaaliaikaisesti ja käyttää edistyneitä algoritmeja saatavuuden välittömään päivittämiseen. Heti kun pöytä on varattu, se lukitaan muilta varauksilta, mikä estää tehokkaasti päällekkäiset varaukset ja optimoi käyttöasteen.

Lisäksi näette manuaalista varausta tehdessänne heti, onko tilaa vielä jäljellä. Jos tilaa ei tällä hetkellä ole, näette välittömästi, milloin sitä on saatavilla.

Voinko hallinnoida useita ravintolatoimipisteitä tai sijainteja keskitetysti Jimanissa?

Kyllä, Jimani soveltuu erinomaisesti usean toimipisteen hallintaan. Hallinnoitte kaikkia toimipisteitä yhdellä keskitetyllä tilillä ja voitte vaihtaa sijaintien välillä helposti yhdellä napsautuksella. Tämä säästää aikaa, varmistaa asetusten yhtenäisyyden ja tarjoaa kokonaiskuvan kaikkien toimipisteidenne suorituskyvystä. Lue lisää täältä.

Miten näen, mitkä tuotteet ovat suosittuja?

Myyntiä voi seurata ja suosittuja tuotteita suodattaa kahdella tavalla.

Ensimmäinen tapa on ohjauspaneelin kautta, josta löydätte täydellisen yleiskatsauksen kaikesta myynnistä ajankohdan mukaan. Talousraportoinnin avulla voitte tarkastella tuote- tai kategoriakohtaisesti, mitkä tuotteet myyvät hyvin tai huonosti.

”Talouskatsauksen” kautta voitte tarkastella tilauksia välittömästi ja seurata koko prosessia.

Voinko tarkastella tilaushistoriaa asiakaskohtaisesti?

Varmasti, voitte helposti hakea asiakastietojen perusteella löytääksenne tilaushistorian.

Koska Jimani on varausalusta kaikenlaisille varauksille, vuokrauksille ja tilauksille, voitte tehdä paljon muutakin kuin vain tarkastella tilaushistoriaa. Voitte jopa tarkastella tietoja asiakasryhmä- tai asiakasrakennetasolla. Näiden tietojen avulla saatte käsityksen esimerkiksi lapsiperheiden tilaus- ja varausmalleista, tietyistä varatuista majoituksista ja jopa siitä, mikä asiakasryhmä tilaa eniten pizzoja. Lue lisää täältä.

Onko verkkokauppamoduulissa myös sisäänrakennettu kassajärjestelmä?

Kyllä, Jimani-verkkokauppamoduuli ei ole vain verkkosivustolle sijoitettava pienoisohjelma. Sen taustalla on täydellinen kassajärjestelmä, jonka avulla voitte käsitellä kaikki tilaukset kannettavalla tietokoneella, iPadilla tai kosketusnäytöllä. Yhdistäkää kassajärjestelmänne kuittitulostimeen, maksupäätteeseen sekä kassalippaaseen, ja olette valmiita.

Klikatkaa tästä saadaksenne lisätietoja ulkoisista tuotteista.

Voinko seurata myyntitilastojani reaaliajassa?

Kyllä, voitte seurata myyntitilastojanne reaaliajassa hallintapaneelin kaavioiden ja raporttien avulla. Talousraportoinnin kautta voitte tarkastella tuote- tai kategoriakohtaisesti, mitkä tuotteet myyvät hyvin tai huonosti.

”Talouskatsauksen” kautta voitte tarkastella tilauksia välittömästi ja seurata koko prosessia.

Voinko asentaa tilauskioskin yritykseeni?

Kyllä, ja se on helpompaa kuin luulettekaan. Teidän tarvitsee vain tilata kioski verkkokaupastamme yhdessä maksupäätteen kanssa. Kun saatte laitteen, voitte käynnistää sen ja kirjautua sisään itse. Tämän jälkeen valitsette, mikä widget kioskissa näytetään, ja voitte aloittaa myynnin. Lue lisää tästä blogikirjoituksesta.

Voinko lisätä pöytänumeroita tilauksiin?

Onko asiakkaalla mahdollisuus ruokailla paikan päällä noudon ja kotiinkuljetuksen lisäksi? Ilmoita siinä tapauksessa pöytänumero heti kassalla tai kioskilla. Kun pöytänumero on yhdistetty, tilaus voidaan tarjoilla välittömästi, mutta samalla tallennetaan myös lisätietoja, kuten kulutustottumukset pöytää kohden tai asiakasryhmän kokoonpano.

Saako asiakas tilausvahvistuksen?

Kyllä, mutta luonnollisesti vain silloin, kun se on mahdollista.

Kun asiakas tekee tilauksen widgetin kautta, hänen on annettava sähköpostiosoitteensa. Tämän jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen ja laskun.

Kun vieras tekee tilauksen sisäänrakennetun kassan tai kioskin kautta, hänen ei ole pakko jättää tietojaan, vaan kuitti tulostetaan tavalliseen tapaan kuittitulostimella. Lue lisää täältä.

Voinko työskennellä keittiössä ja baarissa tulostamatta tilauslappuja?

Kyllä, on olemassa useita ratkaisuja, joiden avulla voitte työskennellä paperittomasti.
Tilaustenhallintavalikko on aina reaaliaikainen, joten jos keittiöllä on käytössään esimerkiksi iPad, keittiö voi muuttaa tilausten tilan välittömästi muotoon ”Annos valmistelussa” ja ”Annos valmis”.

Toinen vaihtoehto on keittiönäyttöjen käyttö. Ne toimivat periaatteessa samalla tavalla kuin iPad, mutta niiden näkymä on huomattavasti selkeämpi. Tämä on erityisen hyödyllistä suurten tilausmäärien ja suuren keittiön yhteydessä. Lue lisää täältä.

Voinko hallinnoida useita toimipisteitä tai sijainteja yhdessä järjestelmässä?

Kyllä, voitte hallinnoida rajoituksetonta määrää sijainteja ravintoloista hotelleihin yhden keskitetyn Jimani-tilin kautta. Tämä takaa selkeyden ja tehokkuuden. Lue lisää täältä!

Mitä verkkomaksutapoja tuetaan?

Jimani tekee yhteistyötä Mollien kanssa, joka on yksi Euroopan johtavista maksuratkaisujen tarjoajista. Mollie takaa luotettavan ja turvallisen maksuympäristön, joka tukee kaikkia maakohtaisia vakiomaksutapoja, kuten luottokortteja, iDEALia ja PayPalia. Tutustu ratkaisuihin ja hintoihin tämän linkin kautta.

Voinko tulostaa kuitteja keittiössä ja baarissa?

Varmasti, jos olet yhdistänyt useita kuittitulostimia, voit valita kunkin tuotteen kohdalla, missä haluat tulostaa kuitin. Tämä on kätevää esimerkiksi silloin, kun juomat tarjoillaan baarista ja ateriat valmistetaan keittiössä. Määritä jokaiselle tuotteelle, missä kuitti tulostetaan, ja varmista sujuva tilausprosessi. Lue lisää täältä.

Voinko hallinnoida useita verkkokauppoja yhdellä tilillä?

Kyllä, vaihtoehtoja on kaksi:

  • Jos teillä on useita eri yrityksiä, voitte luoda useita tilejä. Koska olette käyttäjänä linkitettynä niihin kaikkiin, voitte vaihtaa tiliä yhdellä klikkauksella ja nähdä kaiken selkeästi.
  • Jos hallinnoitte useita myyntipisteitä esimerkiksi lomakylän sisällä, voitte hoitaa kaiken yhden tilin kautta. Widgetit ja kassajärjestelmä ovat niin mukautettavissa, että voitte näyttää tiettyjä tuotteita vyöhykekohtaisesti. Voitte siis näyttää pizzat pizzeriassa ja kahvin sekä leivonnaiset terassilla. Lue lisää täältä.
Voinko asettaa eri alv-kantoja tuotekohtaisesti?

Kyllä, voitte määrittää eri alv-kannat tuotekohtaisesti noudattaaksenne verosäädöksiä (esim. 14 % elintarvikkeille ja 25,5 % alkoholille). Lue lisää täältä.

Onko minulla myös kotiinkuljetus- tai noutovaihtoehto?

Onko minulla myös kotiinkuljetus- tai noutovaihtoehto?

Kyllä, Jimanin verkkokauppamoduulissa on kolme vaihtoehtoa:

  • ”Nauti paikan päällä”
  • Nouto
  • Kotiinkuljetus

Voitte määrittää jokaisen widgetin tai myyntialueen kohdalla erikseen, onko tämä toiminto käytössä vai ei. Jos tarjoatte myös kotiinkuljetusta, voitte asettaa jopa erityiset toimitusajat, jotka voivat poiketa tavallisista aukioloajoista.

Kun kotiinkuljetus on käytössä, voitte helposti lisätä toimituskulut, tilauksen vähimmäisarvon sekä asettaa toimituskulut ilmaisiksi tietyn tilaussumman ylittyessä. Lue lisää täältä.

Miltä tilausprosessi näyttää?

Kun tilaus saapuu verkkotilauksena, se näkyy heti yleisnäkymässä. Vieras voi varauksen yhteydessä ilmoittaa tilauksen toivotun ajankohdan, jolloin tilaus näytetään oikealla aikavälillä.

Tilausnäkymän kautta tilan voi muuttaa muotoon ”Valmistelussa”, ja kun tuote on valmis, tilaksi voidaan vaihtaa ”Valmis”. Vasta kun koko tilaus on merkitty valmiiksi, se siirtyy vieraan valitsemaan vaihtoehtoon: ”Nouto”, ”Toimitus” tai ”Paikan päällä”. Kun tilaus on noudettu, tarjoiltu tai toimitettu, se voidaan merkitä käsitellyksi, jolloin se poistuu tilausnäkymästä. Älä lue siitä enempää.

Voinko seurata varastotilannetta automaattisesti?

Kyllä, jokainen tuote voidaan yhdistää toimittajaan, sisäänostohintoihin ja varastoon. Voitte tietysti myös valita, ettette yhdistä tuotteita varastoon. Tämä on erityisen hyödyllistä tuotteille, joita on aina varastossa, kuten salaatille tai vaikkapa kolapulloille.

Kun varastoseuranta on aktiivinen ja varasto on tyhjä, voitte valita, näytetäänkö tuotteet widgetissä tai kassalla merkinnällä ”loppuunmyyty”, vai jätetäänkö ne kokonaan näyttämättä.

Voinko myydä digitaalisia tuotteita Jimanin kautta?

Ei, Jimani on erikoistunut elintarvikealan verkkokauppa-alustoihin. Tämä tarkoittaa, että keskitymme ensisijaisesti ruoan ja juoman myyntiin erilaisilla edistyneillä tavoilla. Digitaaliset tuotteet eivät siten kuulu valikoimaamme. Lue lisää verkkokauppa-alustan perustamisesta tästä blogikirjoituksesta

Voinko poistaa tuotteita tilapäisesti käytöstä?

Kyllä, voitte poistaa minkä tahansa tuotteen käytöstä yhdellä painalluksella. Tämä on hyödyllistä, jos huomaatte varaston loppuneen yllättäen. Merkitkää tuote loppuunmyydyksi, jolloin se poistuu heti näkyvistä tai sitä ei voi enää tilata.

Voinko tehdä verkkokaupastani monikielisen?

UKK

Kyllä, ja tämä tapahtuu täysin automaattisesti! Teidän tarvitsee syöttää kaikki tiedot vain kerran omalla kielellänne, ja sisäänrakennettu AI-moduuli kääntää kaiken automaattisesti 27 kielelle: bulgaria, tanska, saksa, englanti, viro, suomi, ranska, kreikka, unkari, iiri, islanti, italia, kroatia, latvia, liettua, luxemburg, malta, hollanti, norja, puola, portugali, romania, slovenia, slovakki, espanja, tšekki ja ruotsi.

Onko mahdollista myydä tuotteita erityisillä valinnoilla tai lisätäytteillä?

Varmasti, voit käyttää tuotekohtaisesti jopa kolmea täyttä valintatasoa sekä tarjota liittyviä tuotteita ja menuja. Valinnat ovat erittäin helppokäyttöisiä ja niiden avulla tuote on täysin räätälöitävissä.

Esimerkki voileipäkaupalle:

  • Täytetty leipä
    Valintataso 1: Vaalea leipä / tumma leipä
    Valintataso 2: Lisäjuusto (+ 0,25 €), lisämajoneesi (+ 0,25 €) jne.

Valintataso 3: Ilman juustoa, ilman majoneesia jne.

Esimerkki pikaruokalalle:

Voitte lisätä pienet, keskikokoiset ja isot ranskalaisten annokset erillisinä tuotteina tai tehdä sen seuraavasti:

  • Ranskalaiset
    Valintataso 1: Pienet, Keskikokoiset (+ 1,00 €), Isot (+ 1,25 €)
    Valintataso 2: majoneesi (+ 0,25 €), curry (+ 0,25 €), ketsuppi (+ 0,25 €) jne.

Mikäli haluatte myydä esimerkiksi aterian, voitte esittää sen seuraavasti:

  • Ranskalaiset
    Valintataso 1: Pienet, Keskikokoiset (+ 1,00 €), Isot (+ 1,25 €)
    Valintataso 2: majoneesi (+ 0,25 €), curry (+ 0,25 €), ketsuppi (+ 0,25 €) jne.
    Liittyvät tuotteet: Kroket (+ 1,25 €), frikandel (+ 1,25 €) jne.

Voitte tarvittaessa rajoittaa valittavien liittyvien tuotteiden määrän yhteen kappaleeseen ja tarjota liittyvän tuotteen edullisempaan hintaan. Lue lisää täältä.

Voinko luokitella ja ryhmitellä tuotteita?

Kyllä, jokainen tuote voidaan lisätä yhteen tai useampaan kategoriaan. Nämä kategoriat voidaan asettaa aktiivisiksi widget- tai myyntialuekohtaisesti. Lue lisää täältä.

Voinko tarjota variantteja, kuten eri kokoja tai valintoja tuotteilleni?

Varmasti, käytössänne on tuotetta kohden jopa 3 täyttä vaihtoehtotasoa sekä mahdollisuus tarjota liittyviä tuotteita ja menuja. Vaihtoehdot ovat erittäin helppokäyttöisiä ja varmistavat, että tuote on täysin räätälöitävissä.

Esimerkki voileipäkaupalle:

  • Täytetty leipä
    Vaihtoehtotaso 1: Vaalea leipä / tumma leipä
    Vaihtoehtotaso 2: Lisäjuusto (+ 0,25 €), lisämajoneesi (+ 0,25 €) jne.

Vaihtoehtotaso 3: Ilman juustoa, ilman majoneesia jne.

Esimerkki pikaruokaravintolalle:

Voitte valita, lisäättekö pienet, keskikokoiset ja isot ranskalaisten annokset erikseen, tai voitte tehdä sen seuraavasti:

  • Ranskalaiset
    Vaihtoehtotaso 1: Pienet, Keskikokoiset (+ 1,00 €), Isot (+ 1,25 €)
    Vaihtoehtotaso 2: majoneesi (+ 0,25 €), curry (+ 0,25 €), ketsuppi (+ 0,25 €) jne.

Mikäli haluatte myydä esimerkiksi aterian, voitte esittää sen seuraavasti:

  • Ranskalaiset
    Vaihtoehtotaso 1: Pienet, Keskikokoiset (+ 1,00 €), Isot (+ 1,25 €)
    Vaihtoehtotaso 2: majoneesi (+ 0,25 €), curry (+ 0,25 €), ketsuppi (+ 0,25 €) jne.
    Liittyvät tuotteet: Kroket (+ 1,25 €), frikandel (+ 1,25 €) jne.

Voitte tarvittaessa rajoittaa valittavien liittyvien tuotteiden määrän yhteen kappaleeseen ja tarjota liittyvän tuotteen halvemmalla hinnalla.

Miten voin lisätä verkkokauppani nopeasti ja helposti omalle verkkosivustolleni?

Kohdasta Asetukset > Widgetin asennus voitte luoda rajattomasti widgetejä. Valitkaa verkkokauppa ja ilmoittakaa, mitkä tuotekategoriat haluatte näyttää. Kun tallennatte tämän, saatte ”Widget-koodin”. Voitte sijoittaa tämän widget-koodin mihin tahansa osaan verkkosivustoa, ja siitä hetkestä lähtien widget on käytössä ja tilauksia voidaan tehdä.

Mitä verkkomaksutapoja tuetaan?

Jimani tekee yhteistyötä Mollien kanssa, joka on yksi Euroopan johtavista maksuratkaisujen tarjoajista. Mollie takaa luotettavan ja turvallisen maksuympäristön, joka tukee kaikkia maakohtaisia vakiomaksutapoja, kuten luottokortteja, iDEALia ja PayPalia. Tutustu ratkaisuihin ja hintoihin tämän linkin kautta.

Voinko seurata kävijämääriä päiväkohtaisesti?

UKK

UKK

Kyllä, ajantasaiset kävijämäärät ja jäljellä oleva kapasiteetti ovat nähtävissä reaaliaikaisesti hallintapaneelinne tilastoista.

Voinko nähdä myyntilukuni reaaliaikaisesti?

Varmasti, vaihtoehtoja on useita. Voitte tarkastella näitä tietoja talousraportoinnin kautta. Raportista löydätte kaikki tapahtumat ja tilaukset selkeästi, ja voitte suodattaa niitä nimen, lipputyypin tai päivämäärän mukaan.

Toinen vaihtoehto on edistymisraportti. Tämän raportin avulla voitte seurata myytyjen lippujen määrää ja nähdä tähänastisen tuloksen. Lue lisää täältä.

Miten saan tietoa lipunmyynnistä?

UKK

Kun lippu valitaan integroidun kassajärjestelmän kautta, saatte välittömästi kaikki reaaliaikaiset tiedot saatavilla olevista lipuista.

Toinen vaihtoehto on edistymisraportti. Tämän raportin avulla voitte seurata myytyjen lippujen määrää ja nähdä tähänastisen tuloksen. Lue lisää täältä.

Voinko lähettää asiakkaille automaattisesti palautekyselyn heidän käyntinsä jälkeen?

Totta kai, voitte lähettää jokaiselle varaustyypille räätälöidyn kyselyn, josta on teille todellista hyötyä. Voitte luoda rajoittamattoman määrän kyselyitä jokaiselle lipputyypille. Kysymykset voidaan mukauttaa lipputyypin mukaan niin, että saatte arvokasta palautetta.

Jimani-järjestelmässä voitte itse määrittää, milloin kysely lähetetään. Se voi tapahtua jo tunnin tai päivän kuluttua, tai vaikkapa aina seuraavana päivänä kello 13.00.

Voinko lähettää tietoja lipun mukana?

UKK

Kyllä. Voitte lähettää useita automaattisia sähköposteja ennen saapumista, ja jokaiseen sähköpostiin voi lisätä tärkeitä liitteitä. Lippuun voi lisätä lisätietoja, kuten aukioloajat, järjestyssäännöt tai reittiohjeet. Lue lisää blogista.

Voinko yhdistää lippuja lisäpalveluihin, kuten lounaaseen, pysäköintilippuun tai muihin aktiviteetteihin?

Kyllä, voitte luoda lisätuotteita ja yhdistää ne mihin tahansa lippuun. Nämä voivat olla mitä tahansa pysäköintilipusta keilailukenkiin.

Lisäksi voitte tarjota yhdistelmiä. Ostoprosessin aikana voitte helposti lisätä muita aktiviteetteja tai jopa pöytävarauksen. Näin voitte myydä esimerkiksi yhden tapahtumalipun, joka sisältää illallisen, pysäköintilipun ja työpajan – kaikki samassa varauksessa.

Voinko muistuttaa kävijöitä automaattisesti heidän tapahtumastaan?

Kyllä, lippujen oston yhteydessä lähetettävien vakiomuotoisten sähköpostien lisäksi voitte lähettää jopa neljä muistutussähköpostia. Nämä sähköpostit ovat täysin muokattavissa, ja niihin voi lisätä liitteen. Jokainen muistutus määritetään erikseen, mukaan lukien lähetysajankohta. Voitte asettaa muistutuksen esimerkiksi viikkoa ennen, kolme päivää ennen, päivää ennen tapahtumaa tai jopa muutamaa tuntia ennen.

Voinko muistuttaa kävijöitä automaattisesti heidän tapahtumastaan?

Kyllä, lippujen oston yhteydessä lähetettävien vakiomuotoisten sähköpostien lisäksi voitte lähettää jopa neljä muistutussähköpostia. Nämä sähköpostit ovat täysin muokattavissa, ja niihin voi lisätä liitteen. Jokainen muistutus määritetään erikseen, mukaan lukien lähetysajankohta. Muistutus voidaan lähettää esimerkiksi viikkoa ennen, kolme päivää ennen, päivää ennen tapahtumaa tai jopa muutamaa tuntia ennen.

Kuinka nopeasti asiakkaat saavat lippunsa oston jälkeen?

Onnistuneen maksun jälkeen asiakkaat saavat digitaalisen lippunsa välittömästi sähköpostitse. Jos lipunmyynti on tapahtunut kassan kautta, lippu tulostuu automaattisesti yhdistetyllä kuittitulostimella. Lue lisää täältä.

Kuinka käsittelen VIP- tai backstage-liput?

Määritätte lipputyyppikohtaisesti, kuinka monta kertaa lipun voi skannata. Näin estätte lippujen eteenpäin luovuttamisen ja sen, että useat henkilöt pääsisivät sisään samalla lipulla.

Käyttäkää pääsyrajoituksia sisältäville erikoislipuille lipunskannauspalvelua. Skannauksen aikana voitte asettaa rajoituksia, jotta skanneri hyväksyy esimerkiksi vain VIP- ja backstage-liput. Näin säilytätte täyden hallinnan siitä, kuka pääsee mihinkin. Lue lisää lipunmyynnistä täältä.

Voinko määrittää useita vyöhykkeitä tai hintaluokkia lipunmyyntiin?

Kyllä, voitte määrittää vyöhykkeitä tai hintaluokkia, kuten VIP, Premium ja Standardi, soveltaaksenne eriytettyjä hintoja ja käyttöoikeuksia.

Käyttäkää pääsyrajoituksia sisältäville erikoislipuille lipunskannauspalvelua. Skannauksen aikana voitte asettaa rajoituksia, jotta skanneri hyväksyy esimerkiksi vain VIP- ja backstage-liput. Näin säilytätte täyden hallinnan siitä, kuka pääsee mihinkin. Lue lisää täältä.

Voinko sulkea tapahtumat automaattisesti, kun ne on myyty loppuun?

Voitte määrittää saatavilla olevien lippujen määrän lipputyypeittäin. Voitte esimerkiksi luoda 100 VIP-lippua, 300 early bird -lippua ja 600 tavallista lippua. Kun lipputyyppi on myyty loppuun, voitte valita, piilotetaanko se automaattisesti vai jääkö se näkyviin tilalla ’loppuunmyyty’. Lue lisää täältä.

Voinko rajoittaa pääsyä ruuhka-aikoina asettamalla päiväkohtaisen rajan?

Kyllä, tämä on erittäin hyödyllistä esimerkiksi uimahalleissa. Ruuhka-aikoina voit asettaa skannausrajoituksen kapasiteetinhallinnan kautta. Kun tämä raja on saavutettu, kukaan ei pääse tilapäisesti sisään, ennen kuin vieraita on kirjautunut ulos. Näin pidät kävijämäärän turvallisena ja hallittavana. Lue lisää täältä.

Tukeeko järjestelmä lippujen skannausta usealla sisäänkäynnillä samanaikaisesti?

Kyllä. Järjestelmä on täysin verkkopohjainen, joten ette ole riippuvaisia paikan päällä olevista palvelimista. Tämä tarkoittaa, että voitte skannata lippuja missä tahansa sijainnissa, myös usealla sisäänkäynnillä samanaikaisesti.

Liput voidaan skannata Jimani-sovelluksella, skannausporteilla tai käsilukijalla. Lue lisää täältä.

Kuinka tarkistan liput sisäänkäynnillä (skannaus)?

Jokaiseen myytyyn lippuun liittyy digitaalinen lippu ja QR-koodi. QR-koodi voidaan skannata useilla eri tavoilla. Tämä voi tapahtua Jimani-sovelluksen, käsiskannerin tai skannausporttiemme kautta. Lue lisää täältä.

Voinko käsitellä hyvitykset nopeasti?

Kyllä, vierailla on aina mahdollisuus peruuttaa ostoksensa. Se ei kuitenkaan tarkoita automaattisesti, että koko summa hyvitetään. Tämä riippuu voimassa olevista peruutusehdoista. Hyvitysnäkymän kautta määrität helposti, saako asiakas täyden hyvityksen, osan siitä vai ei hyvitystä lainkaan. Koko prosessi on automatisoitu ja helppokäyttöinen.

Voinko määrittää alv-kannat lipputyypeittäin?

Kyllä, voitte määrittää erilliset alv-kannat jokaiselle lipputyypille, mukaan lukien yhdistelmät ja lisätuotteet.

Voinko tarjota tilauksia tai vuosikortteja järjestelmän kautta?

Kyllä, järjestelmä tarjoaa täysin integroidun ratkaisun tilausten ja vuosikorttien myyntiin ja hallintaan. Voitte luoda lippuja, joiden voimassaoloaika on yksi päivä, useita päiviä, viikko, kuukausi tai jopa vuosi — ja kaikkea siltä väliltä.

Jokainen lipputyyppi, voimassaoloajasta riippumatta, on helposti yhdistettävissä hintaan. Tämän lisäksi voitte erotella eri hintaryhmiä, kuten aikuisten ja lasten hintoja.

Voinko asettaa Early Bird -hintoja?

Kyllä, jokainen lipputyyppi on helppo luoda ja niillä on omat asetuksensa. Early Bird -lippuja varten voitte esimerkiksi asettaa myynnin aloituspäivämäärän, määrittää saatavilla olevien lippujen määrän ja muokata hinnan suhteessa tavallisiin lippuihin. Lue lisää täältä.

Voinko asettaa ryhmäalennuksia lipunmyyntiin?

Varmasti, voitte asettaa jopa kaksi alennustasoa. Voitte määrittää kullekin tasolle, kuinka monesta lipusta alennus alkaa ja lasketaanko se prosenttiosuutena vai kiinteänä summana.

Voitte esimerkiksi määrittää, että 10 lipun ostosta saa 10 %:n tai 10,00 €:n alennuksen ja 30 lipun ostosta 15 %:n tai 50,00 €:n alennuksen.

Voinko myydä lippuja omien verkkosivujeni kautta?

Kyllä vain. Integroidun kassajärjestelmän lisäksi voitte myydä lippuja myös omien verkkosivujenne kautta. Widgettiemme avulla lippujen myynti on helppo lisätä sivustollenne, mikä takaa saumattoman ja käyttäjäystävällisen integraation. Lue lisää tästä blogikirjoituksesta.

Voinko piilottaa tapahtumia myynnin alkamiseen asti?

Kyllä, voitte määrittää julkaisupäivän itse ja pitää tapahtumat piilotettuina, kunnes olette valmiita aloittamaan myynnin.

Voinko jakaa tapahtumat useammalle päivälle?

Kyllä, voitte määrittää tapahtumat monipäiväisiksi, mikä on ihanteellista festivaaleille, konferensseille tai monipäiväisille messuille. Monipäiväisessä tapahtumassa voitte helposti luoda vastaavia monipäiväisiä lippuja ja yhdistää ne tapahtumaan, jolloin vieraalla on pääsy useammalle päivälle, esimerkiksi viidelle päivälle, yhdellä lipulla. Lue lisää täältä.

Voinko hallinnoida useita tapahtumia samanaikaisesti?

Varmasti. Kaikki tapahtumat näkyvät selkeästi hallintapaneelissanne. Voitte luoda ja hallinnoida rajoittamattoman määrän tapahtumia, tavallista lipunmyyntiä ja lipputyyppejä, kaikki yhdestä paikasta. Lue lisää täältä.

Onko mahdollista tarjota erilaisia lipputyyppejä (aikuiset, lapset, ryhmät)?

Tietysti, voitte luoda useita eriytettyjä lipputyyppejä, kuten lippuja lapsille, aikuisille tai senioreille. Huomioittehan, että Jimani ei ole vastuussa asiakkaan ostokäyttäytymisestä. Siksi on suositeltavaa suorittaa saavuttaessa fyysinen tarkistus sekä lipulle että iälle.

Mitä verkkomaksutapoja tuetaan?

Jimani tekee yhteistyötä Mollien kanssa, joka on yksi Euroopan johtavista maksuratkaisujen tarjoajista. Mollie takaa luotettavan ja turvallisen maksuympäristön, joka tukee kaikkia maakohtaisia vakiomaksutapoja, kuten luottokortteja, iDEALia ja PayPalia. Tutustu ratkaisuihin ja hintoihin tämän linkin kautta.

Voinko myydä tuotteita hoitojen ohessa (lisämyynti)?

Kyllä, voitte liittää rajoittamattoman määrän tuotteita tiettyyn hoitotyyppiin. Tämä vaihtoehto mahdollistaa liikevaihdon kasvattamisen jopa 20 % kohdennetun lisämyynnin avulla. Lue lisää täältä.

Miten käsittelen viime hetken peruutukset ja hyvitykset?

Kyllä, vieraat voivat aina peruuttaa varauksensa. Se ei kuitenkaan tarkoita automaattisesti, että ennakkomaksu tai koko maksettu summa palautetaan. Tämä riippuu voimassa olevista peruutusehdoista. Hyvitysnäkymän kautta voitte helposti määrittää, saako asiakas koko summan, osan siitä vai ei hyvitystä lainkaan. Koko prosessi on täysin automatisoitu ja käyttäjäystävällinen. Lue lisää täältä.

Voinko pyytää ennakkomaksuja varauksen yhteydessä vähentääkseni saapumatta jättämisiä?

Kyllä, voitte asettaa ennakkomaksuksi kiinteän summan tai jopa hoidon koko hinnan. Tämä lisää varauksen varmuutta 92 %. Lue lisää täältä.

Voinko pyytää täyttämään kyselylomakkeen tai esitietolomakkeen varauksen yhteydessä?

Kyllä, voitte lisätä varausprosessiin rajoituksetta asiakaskysymyksiä esimerkiksi mieltymyksistä, allergioista tai terveystiedoista, jotta voitte valmistautua huolellisesti.

Voinko lähettää asiakkaille automaattisesti kyselyn heidän käyntinsä jälkeen palautetta varten?

Kyllä, voitte suunnitella laadukkaita kyselyitä ja asettaa ne lähetettäväksi automaattisesti asiakkaille heidän käyntinsä jälkeen. Näin saatte välittömästi hyödyllistä palautetta, jonka avulla voitte parantaa palveluanne.

Saavatko asiakkaat automaattisesti varausvahvistuksen ja muistutuksen?

Kyllä, asiakkaat saavat heti varauksen jälkeen vahvistuksen sähköpostitse ja halutessaan kalenterimerkintänä. Lisäksi voitte asettaa jopa neljä automaattista muistutusta, esimerkiksi viikkoa tai 24 tuntia etukäteen. Lue lisää täältä.

Voinko hallinnoida useita toimipisteitä yhdellä tilillä?

Kyllä, voitte hallinnoida ja valvoa useita eri toimipisteitä tai sivuliikkeitä. Voitte vaihtaa helposti toimipisteiden välillä sekä tarkastella ja ladata kaikki tarvittavat tiedot. Lue lisää täältä.

Voinko antaa työntekijöiden hallinnoida omaa kalenteriaan ja työvuorojaan?

Kyllä, voitte antaa jokaiselle työntekijälle pääsyn omaan työvuorosuunnitelmaansa. Tämä edistää itsenäisyyttä ja varmistaa, että kalenteritiedot ovat aina ajan tasalla. Tarvittaessa tämä voidaan määrittää myös käyttäjäroolien ja oikeuksien kautta. Näin voitte antaa nämä oikeudet tietyille käyttäjille tai esihenkilöille.

Kuinka vältän tyhjät aukot kalenterissa optimoidun suunnittelun avulla?

Reaaliaikaisen suunnittelun ansiosta vieras näkee aina vapaat aikavälit. Näin nämä aukot voidaan täyttää automaattisesti. Kun esimerkiksi teet varausta puhelimitse, näet manuaalisista varausnäkymistä selkeästi, kenellä työntekijällä on vielä tilaa kunakin päivänä. Lue lisää täältä.

Voinko asettaa vähimmäisajan varausten välille (puskuriaika)?

Kyllä, voitte tarvittaessa asettaa ajan kohdasta ”Varausten välinen aika”. Tämä lisäaika varataan automaattisesti. Lisäaika voi vaihdella 5 minuutista useisiin tunteihin.

Miten pidän ajanvarauskalenterini selkeänä ja hallitsen sitä tehokkaasti?

Varausnäkymän kautta kaikki tapaamiset näkyvät selkeästi työntekijöittäin, päivittäin tai jopa viikoittain.

Voinko aikatauluttaa toistuvia varauksia asiakkaille automaattisesti?

Kyllä, voitte määrittää toistuvia varauksia tietyin väliajoin (esim. 6 viikon välein). Järjestelmä siirtyy suoraan kyseiseen päivämäärään, ja näette yhdellä silmäyksellä, onko tilaa. Kun asiakas on hyväksynyt ajan, uusi varaus on valmis muutamassa sekunnissa.

Onko mahdollista sallia viime hetken varaukset kalenterissa?

Kyllä, halutessanne voitte asettaa kalenterin vapaat ajat suoraan saataville widgetin ja kassan kautta. Päätätte itse, milloin varaukset ovat mahdollisia. Voitte esimerkiksi valita varausten hyväksymisen välittömästi tai asettaa tietyn aikapuskurin varaushetken ja asiakkaan saapumisen välille. Lue lisää täältä.

Voivatko asiakkaat valita tietyn asiantuntijan, kampaajan tai hierojan varauksen yhteydessä?

Kyllä, asiakkailla on mahdollisuus valita verkossa haluamansa työntekijä tai asiantuntija halutun hoidon yhteydessä. Tämä takaa henkilökohtaisen palvelun ja korkeamman asiakastyytyväisyyden.

Voinko viedä raportteja Exceliin tai kirjanpito-ohjelmistoon?

Kyllä, voitte viedä kaikki tarvittavat raportit (esimerkiksi talouskatsauksen tai kaikki tämän päivän tai viikon varaukset) Exceliin yhdellä napsautuksella.

Voinko myydä aktiviteettilippuja sekä digitaalisesti että fyysisesti tiskiltä Jimanin avulla?

Kyllä, järjestelmä soveltuu erinomaisesti käytettäväksi kassajärjestelmänä (POS) fyysiseen myyntiin. Voit yhdistää sen maksupäätteisiin, kuittitulostimiin ja kassalippaisiin. Jos valitset digitaalisen myynnin, se onnistuu widgetiemme avulla, jotka voit helposti sijoittaa verkkosivustollesi. Lue lisää täältä.

Miten asiakkaat saavat vahvistuksen aktiviteetistaan?

Asiakkaat saavat heti varauksen jälkeen kattavan vahvistuksen sähköpostitse. Tämä sähköposti sisältää kaikki tärkeät tiedot, kuten päivämäärän, ajan, sijainnin, valitut vaihtoehdot ja mahdolliset ohjeet. Liitteenä lähetetään sekä lippu että lasku, jotta kaikki on selkeästi yhdessä paikassa.

Onko mahdollista tarjota useita eri variantteja (versioita) samasta aktiviteetista?

Kyllä. Voitte luoda useita variantteja samasta perusaktiviteetista, kuten erotella ”Aloittelijat” ja ”Edistyneet” tai ”Lyhyen” ja ”Pitkän version”. Tämän avulla voitte palvella laajempaa yleisöä.

Kuinka voin lähettää erityisohjeita varausvahvistuksen yhteydessä?

Voitte lisätä vahvistussähköpostiin erityisohjeita, kuten mitä osallistujien tulee ottaa mukaan, mahdolliset pukeutumisohjeet tai pysäköintitiedot. Näin varmistatte, että osallistujat saapuvat paikalle hyvin valmistautuneina.

Lisäksi on mahdollista lähettää jopa neljä muistutussähköpostia ennen saapumista. Jokaisen sähköpostin mukana voitte lähettää liitteitä, jotta vierailla on aina käytössään kaikki tarvittavat tiedot. Lue lisää tästä blogista.

Kuinka voin liittää tarvittavat materiaalit (esim. vuokravälineet) aktiviteettiin?

Voitte liittää aktiviteettiin lisätuotteita tai tarvikkeita (esim. pelastusliivejä, kypäriä, eväspaketteet). Tämä kasvattaa liikevaihtoa keskimäärin +20 %, ja järjestelmä seuraa automaattisesti varastoa ja tarvikkeita virheettömän logistiikan varmistamiseksi.

Hyvä vinkki on tarjota lisätuotteita alennuksella. Tämä alennus on voimassa vain aktiviteetin varauksen yhteydessä, mikä saa asiakkaat varaamaan ne herkemmin. Lue lisää täältä.

Voinko lisätä kuvia ja videoita aktiviteettisivulleni esitelläkseni elämystä?

Totta kai! On erittäin suositeltavaa lisätä kuvia ja videoita aktiviteettisivulle. Tämä antaa asiakkaille paremman visuaalisen kuvan tarjoamastanne ainutlaatuisesta elämyksestä, mikä parantaa konversiota merkittävästi. Katso esimerkkimme

Voinko antaa osallistujien allekirjoittaa suostumuslomakkeet tai vastuuvapauslausekkeet verkossa?

Kyllä. Voitte lisätä verkkopohjaisia suostumuslomakkeita ja vastuuvapauslausekkeita varausprosessiin. Tämä sujuvoittaa hallintoa ja varmistaa, että kaikki oikeudelliset asiakirjat on allekirjoitettu ajoissa. Lue lisää blogista.

Voinko hallinnoida useita toisiinsa liittyviä aktiviteetteja samanaikaisesti yhdessä näkymässä?

Kyllä. Kaikki eri aktiviteetit, työpajat, oppitunnit tai vuokrattavat kohteet näkyvät selkeästi yhdessä keskitetyssä hallintapaneelissa. Tämä tarjoaa kattavan yleiskuvan kaikista varauksista ja kokonaiskapasiteetista. Lue lisää täältä.

Voinko vaatia ennakkomaksua tai täyttä maksua aktiviteetin varauksen yhteydessä?

Varmasti. Voitte asettaa kiinteitä summia tai prosenttiosuuksia, jotka on maksettava ennakkomaksuna tai jopa täytenä maksuna varauksen vahvistamiseksi. Tämä vähentää saapumatta jättämisen riskiä ja varmistaa taloudellisen turvan etukäteen.

Voinko viedä ladattavan osallistujalistan (Excel)?

Totta kai. Voitte viedä osallistujalistat helposti ja nopeasti Excel-tiedostoon. Tämä on välttämätöntä läsnäololistojen tulostamista ja hallintoa varten.

Kuinka asetan erilliset hintakategoriat lapsille, aikuisille tai senioreille?

Voitte asettaa useita eriytettyjä hintakategorioita (esimerkiksi ”Aikuiset”, ”Lapsi”, taapero, vauva tai ”Seniorit”). Tämän avulla voitte kohdentaa tarjouksia tietyille kohderyhmille ja soveltaa dynaamista hinnoittelua. Lue lisää täältä.

Onko osallistumiselle mahdollista asettaa vähimmäisikä tai muita rajoituksia?

Kyllä. Voitte asettaa vähimmäisiän, jolloin järjestelmä soveltaa ikärajoituksia automaattisesti varauksen yhteydessä varmistaen, että vain soveltuvat osallistujat ilmoittautuvat.

Voinko määrittää eri hinnoittelumalleja aktiviteettikohtaisesti (hinta ajan tai henkilömäärän mukaan)?

Kyllä, Jimani tarjoaa joustavuutta hinnoitteluun. Voitte käyttää kahta ensisijaista hinnoittelutapaa: kiinteää hintaa aikayksikköä kohden (esimerkiksi tunti-, päivä- tai viikkohinta) tai hintaa henkilöä kohden (esimerkiksi työpajan lippuhinta).

Voinko muistuttaa asiakkaita automaattisesti heidän tulevasta varauksestaan?

Varmasti. Voitte määrittää ja ajastaa automaattiset muistutukset (sähköpostitse) täysin itse (esimerkiksi viikkoa, 48 tuntia tai 24 tuntia etukäteen). Tämä automaatio vähentää saapumatta jättämisten määrää ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Miten voin näyttää aikavälit aktiviteetin varauksen yhteydessä?

Voitte halutessanne määrittää jokaiselle aktiviteetille kiinteät aikavälit. Tämä sopii erinomaisesti esimerkiksi lomapuistojen uimahalleille. Näin voitte helposti asettaa aktiviteetteja ennalta määritetyillä aikajaksoilla, kuten uintia klo 10.00–13.00 ja klo 13.30–16.30.

Onko mahdollista keskeyttää aktiviteetti tilapäisesti, piilottaa se tai aktivoida se myöhemmin uudelleen?

Kyllä. Voitte poistaa minkä tahansa aktiviteetin käytöstä tai piilottaa sen yleisöltä yhdellä klikkauksella. Tämä on ihanteellista kausiluonteisille aktiviteeteille, ennalta arvaamattomissa olosuhteissa tai jos haluatte aktivoida aktiviteetin myöhemmin uudelleen syöttämättä kaikkia tietoja uudestaan.

Voinko asettaa aktiviteettien saatavuuden toistumaan automaattisesti tiettyinä päivinä ja tietyllä välillä?

Totta kai! Voitte helposti määrittää aktiviteetit toistuviksi joko tietyin väliajoin (päivittäin, viikoittain tai kuukausittain) tai tiettyinä päivinä (esim. joka tiistai ja perjantai). Tämä säästää huomattavasti manuaalista työtä vakiovuorojen määrittämisessä.

Miten voin asettaa aktiviteettieni aikavälit, ryhmäkoot ja enimmäiskapasiteetin?

Kyllä, hallitsette kapasiteettia täysin itse. Te määritätte tarkat ajat, ryhmän vähimmäis- ja enimmäiskoon sekä kunkin aikavälin kokonaiskapasiteetin. Tämä on ratkaisevaa resurssien tehokkaan hallinnan ja osallistujien optimaalisen kokemuksen varmistamiseksi.