Perehdytys: ravintolasi käynnistäminen Jimanin avulla
Onnittelut! Olette valinneet Jimanin nostaaksenne ravintolanne varaukset ja vieraskokemuksen uudelle tasolle. Mutta miten järjestelmä määritetään optimaalisesti? Tässä blogissa käymme prosessin läpi vaihe vaiheelta ensimmäisestä kirjautumisesta widgettien julkaisuun.
- Yritystiedot ja käyttäjät
Kaikki alkaa vahvasta perustasta. Kun olette luoneet tilinne, siirtykää yritystietojen asetuksiin. Täällä voitte lisätä yrityksenne nimen, sijainnin ja logon. Tämä logo näkyy myös viestinnässä vieraillenne. Muistakaa lisätä tiiminne jäsenet käyttäjiksi. Hyödyntämällä henkilöstöoikeuksia ja käyttäjänhallintaa varmistatte, että jokaisella on käytössään juuri oikeat työkalut tehokkaaseen työskentelyyn. - Kieli ja lokalisointi
Jimani on kansainvälisesti suuntautunut. Asettakaa heti haluamanne kielet sekä hallintapaneeliin että vieraskäyttöliittymään. Tämä on välttämätöntä lomapuistoille, joissa käy paljon ulkomaisia vieraita: he tekevät varauksen huomattavasti helpommin omalla kielellään. - Varaustyypit
Ennen kuin luotte yksittäisiä varaustyyppejä, määrittäkää varausryhmät. Ajatelkaa tätä suunnittelunne runkona, esimerkiksi illallinen, lounas, syntymäpäiväillallinen, lastenjuhlat jne. - Varausryhmät
Ajatelkaa tätä eräänlaisena aikamääreenä varaustyypeillenne: mihin aikaan lounaan voi varata? - Tuotteiden lisääminen
Kasvattakaa liikevaihtoanne lisäämällä lisäpalveluita, kuten viinipaketti, koristeltu tuoli tai pullo samppanjaa, suoraan valittaviksi vaihtoehdoiksi. - Ruuhkanhallinta ja aikablokit
Jotta keittiönne tai vastaanottonne ei ylikuormittuisi, Jimani tarjoaa älykkäitä ruuhkanhallintatyökaluja. Voitte määrittää, kuinka monta uutta varausta saa tulla tietyssä ajassa (esim. 15 minuutin välein). Lisäksi voitte asettaa aikablokin varaustyyppiä kohden. Haluatteko, että vieras viipyy pöydässä enintään 2 tuntia? Jimani hoitaa tämän automaattisesti suunnittelussa. - Asiakastiedot
Jimanin avulla hallitsette dataa itse. Päätätte, mitkä kentät asiakkaan on täytettävä (esim. sähköposti ja puhelinnumero) ja mitkä ovat valinnaisia. Haluatteko tietää allergioista? Lisätkää tämä kenttä. Haluatteko pitää kynnyksen matalana? Kysykää vain välttämättömät tiedot. Näin optimoitte konversion. - Asiakasyhteydenpito
Hyvä vieraskokemus ei pääty varaukseen. Määrittäkää automaattiset sähköpostit vahvistuksia, muistutuksia tai jälkikäteen lähetettävää kiitosta varten. Voitte personoida ne täysin, jotta ne vastaavat aina lomapuistonne tunnelmaa. - Palautetta kyselymoduulin kautta
Haluatteko tietää, miten vieraat kokivat illallisensa tai padel-tuntinsa? Luokaa Jimanissa kysely, joka lähetetään automaattisesti varauksen jälkeen. Tämä data on kullanarvoista palveluidenne parantamiseksi. - Maksumahdollisuuksien määrittäminen
Haluatteko välttyä no-show-tapauksilta? Yhdistäkää maksunvälittäjänne, jotta vieraat voivat maksaa (ennakkomaksun) heti. Tämä tuo teille varmuutta ja takaa nopean käsittelyn Mollie-maksuyhteyden kautta. - Widgetin asentaminen
Viimeinen vaihe: widgetin asennus. Kuten aiemmin mainitsimme, tämä on yksinkertainen koodinpätkä, jonka sijoitatte verkkosivustollenne. Voitte muokata widgetin täysin yrityksenne ilmeen mukaiseksi (white label) ja sijoittaa sen rajoittamattomalle määrälle sivuja. - Kuulostiko tämä paljolta työltä?
Onneksi teidän ei tarvitse tehdä vaiheita 2–9 kokonaan itse. Rekisteröitymisen aikana voitte valita useista esimerkkidatoista. Valitkaa kaikki tarvitsemanne varaustyypit, ja voilà, kaikki tiedot ladataan välittömälysti. Teidän tarvitsee vain tarkistaa aukioloajat, hinnat, lisämyynnit ja mahdollisesti muokata hieman kyselyitä ja sähköposteja.
Nyt olette valmiita aloittamaan! Näillä asetuksilla Jimani-alustanne perusta on vankka. Olette nyt valmiita luomaan lisää liikevaihtoa älykkäillä yhdistelmävarauksilla ja tarjoamaan saumattoman vieraskokemuksen.
Vielä viimeinen seikka: Jimani-ohjelmisto on monimutkainen taustajärjestelmässä, mutta ei käyttäjälle. Tämä tarkoittaa, että pystytte tekemään tämän täysin itse ilman apua. Olemme lisänneet esimerkiksi varoituslistan. Jos jokin on määritetty väärin, saatte varoituksen, jonka voitte korjata yhdellä napin painalluksella – todella kätevää!
Mikäli tarvitsette silti apua, olemme tavoitettavissa maksutta.
