Onboarding: start din restaurant med Jimani

Gratulerer! Du har valgt Jimani for å løfte reservasjonene og gjesteopplevelsen i restauranten din til et høyere nivå. Men hvordan setter du opp systemet optimalt? I denne bloggen går vi steg for steg gjennom prosessen, fra første innlogging til publisering av widgetene dine.

1. Bedriftsopplysninger og brukere
   Alt starter med et sterkt fundament. Etter at du har opprettet kontoen din, navigerer du til innstillingene for bedriftsopplysninger. Her legger du til navn, beliggenhet og logo for bedriften din. Denne logoen vil også vises i kommunikasjonen med gjestene dine. Ikke glem å legge til teammedlemmene dine som brukere. Ved å bruke personalrettigheter og brukeradministrasjon på en smart måte, sikrer du at alle har nøyaktig de riktige verktøyene for å jobbe effektivt.
2. Språk og lokalisering
   Jimani er internasjonalt orientert. Still inn ønskede språk for både kontrollpanelet og gjestegrensesnittet med en gang. Dette er avgjørende for ferieparker med mange utenlandske gjester: de reserverer tross alt mye raskere på sitt eget språk.
3. Reservasjonstyper
   Før du oppretter individuelle reservasjonstyper, setter du opp reservasjonsgrupper. Se på dette som «knaggen» for planleggingen din, for eksempel middag, lunsj, bursdagsmiddag, barnebursdag osv.
4. Reservasjonsgrupper
   Se på dette som en slags tidsangivelse for reservasjonstypene dine; fra når til når kan man bestille lunsj?
5. Legg til produkter
   Øk omsetningen ved å legge til tillegg som en vinpakke, en pyntet stol eller en flaske champagne direkte som et valg.
6. Kapasitetsbegrensning og tidsblokkering
   For å forhindre at kjøkkenet eller resepsjonen blir overbelastet, tilbyr Jimani smarte kapasitetsbegrensninger. Her stiller du inn hvor mange nye reservasjoner som kan komme inn per tidsenhet (f.eks. per 15 minutter). I tillegg kan du angi en tidsblokkering per reservasjonstype. Vil du at en gjest skal sitte ved bordet i maksimalt 2 timer? Da ordner Jimani dette automatisk i planleggingen.
7. Kundeinformasjon
   Hos Jimani har du kontroll over dataene. Du bestemmer selv hvilke felt kunden må fylle ut (f.eks. e-post og telefonnummer) og hvilke som er valgfrie. Vil du vite om det finnes allergier? Legg til dette feltet. Vil du holde terskelen lav? Spør kun om det aller nødvendigste. Slik optimaliserer du konverteringen.
8. Kundekontakt
   En god gjesteopplevelse stopper ikke etter bestillingen. Sett opp automatiske e-poster for bekreftelser, påminnelser eller en takk i etterkant. Du kan personliggjøre disse fullstendig, slik at de alltid samsvarer med atmosfæren i parken din.
9. Tilbakemelding via spørreundersøkelsesmodulen
   Vil du vite hvordan gjestene opplevde middagen eller padel-økten? Opprett en spørreundersøkelse i Jimani som sendes ut automatisk etter reservasjonen. Disse dataene er gull verdt for å forbedre tjenestene dine.
10. Sette opp betalingsmuligheter
    Vil du unngå no-shows? Koble til betalingsleverandøren din slik at gjestene kan betale (et depositum) direkte. Dette gir deg sikkerhet på forhånd og sikrer rask håndtering via Mollie-betalingsintegrasjonen.
11. Installere widgeten
    Det siste steget: widget-installasjon. Som vi diskuterte tidligere, er dette en enkel kodesnutt som du plasserer på nettstedet ditt. Du kan utforme widgeten helt i din egen profil (white label) og plassere den på et ubegrenset antall sider.
12. Hørtes dette ut som mye arbeid?
    Heldigvis trenger du ikke å gjøre steg 2 til 9 helt selv. Under registreringen kan du velge mellom mange eksempeldata. Velg alle reservasjonstypene du trenger, og voilà – alle data lastes inn med en gang. Det eneste du må sjekke, er åpningstider, priser, mersalg og eventuelt gjøre noen justeringer i spørreundersøkelser og e-poster.

Nå er du klar til start! Med disse innstillingene står fundamentet for din Jimani-plattform støtt. Du er nå klar til å generere mer omsetning gjennom smarte kombinasjonsbestillinger og en plettfri gjesteopplevelse.

Et siste poeng: Jimani-programvaren er kompleks på baksiden, men ikke på forsiden. Dette betyr at du kan gjøre alt selv, uten hjelp. Vi har for eksempel lagt til en varslingsliste. Hvis noe ikke er riktig satt opp, får du et varsel som du kan løse med ett trykk på knappen – veldig praktisk!

Skulle du likevel trenge hjelp, er vi tilgjengelige kostnadsfritt.