Onboarding: starta din restaurang med Jimani

Grattis! Ni har valt Jimani för att lyfta bokningarna och gästupplevelsen i er restaurang till en högre nivå. Men hur konfigurerar ni systemet optimalt? I det här blogginlägget går vi steg för steg igenom processen, från den första inloggningen till att era widgets publiceras.

1. Företagsuppgifter och användare
   Allt börjar med en stabil grund. När ni har skapat ert konto navigerar ni till inställningarna för era företagsuppgifter. Här lägger ni till företagets namn, plats och logotyp. Denna logotyp visas även i kommunikationen med era gäster. Glöm inte att lägga till era teammedlemmar som användare. Genom att använda personalbehörigheter och användarhantering på ett smart sätt säkerställer ni att alla har exakt rätt verktyg för att arbeta effektivt.
2. Språk och lokalisering
   Jimani är internationellt orienterat. Ställ in önskade språk för både kontrollpanelen och gästgränssnittet direkt. Detta är avgörande för semesterbyar med många utländska gäster: de bokar trots allt mycket snabbare på sitt eget språk.
3. Bokningstyper
   Innan ni skapar enskilda typer av bokningar ställer ni in bokningsgrupper. Se detta som ”stommen” för er planering, till exempel middag, lunch, födelsedagsmiddag, barnkalas etc.
4. Bokningsgrupper
   Se detta som en sorts tidsangivelse för era bokningstyper – mellan vilka tider kan man boka en lunch?
5. Lägg till produkter
   Öka er omsättning genom att lägga till tillval som vinpaket, en dekorerad stol eller en flaska champagne direkt som ett alternativ.
6. Belastningsbegränsning och tidsblockering
   För att förhindra att köket eller receptionen blir överbelastad erbjuder Jimani smarta belastningsbegränsningar. Här ställer ni in hur många nya bokningar som får komma in per tidsenhet (t.ex. var 15:e minut). Dessutom kan ni ställa in en tidsblockering per bokningstyp. Vill ni att en gäst ska sitta vid bordet i högst 2 timmar? Då sköter Jimani detta automatiskt i planeringen.
7. Kundinformation
   Med Jimani har ni kontroll över datan. Ni bestämmer själva vilka fält kunden måste fylla i (t.ex. e-post och telefonnummer) och vilka som är valfria. Vill ni veta om det finns allergier? Lägg till det fältet. Vill ni hålla tröskeln låg? Fråga då bara efter det allra nödvändigaste. På så sätt optimerar ni konverteringen.
8. Kundkontakt
   En god gästupplevelse slutar inte efter bokningen. Ställ in era automatiska e-postmeddelanden för bekräftelser, påminnelser eller ett tack efteråt. Ni kan anpassa dessa helt och hållet så att de alltid matchar atmosfären i er anläggning.
9. Feedback via enkätmodulen
   Vill ni veta hur gästerna upplevde sin middag eller padelsession? Skapa en enkät i Jimani som skickas ut automatiskt efter bokningen i Jimani. Denna data är guld värd för att förbättra era tjänster.
10. Ställ in betalningsalternativ
    Vill ni undvika uteblivna ankomster (no-shows)? Koppla er betalningsleverantör för att låta gästerna betala (eller lämna en handpenning) direkt. Detta ger er säkerhet i förväg och säkerställer snabb hantering via Mollie-betalkopplingen.
11. Installera widgeten
    Det sista steget: widget-installationen. Som vi diskuterade tidigare är detta ett enkelt kodstycke som ni placerar på er webbplats. Ni kan utforma widgeten helt enligt er grafiska profil (white label) och placera den på ett obegränsat antal sidor.
12. Lät detta som mycket arbete?
    Lyckligtvis behöver ni inte göra steg 2 till 9 helt själva. Under registreringen kan ni välja bland massor av exempeldata. Välj alla bokningstyper ni behöver och voilà – all data laddas in direkt. Det enda ni behöver kontrollera är öppettider, priser, merförsäljning och eventuellt göra vissa justeringar i enkäter och e-postmeddelanden.

Nu är du redo för start! Med dessa inställningar står grunden för er Jimani-plattform stadigt. Ni är nu redo att generera mer omsättning genom smarta kombinationsbokningar och en felfri gästupplevelse.

En sista punkt: Jimanis programvara är komplex på baksidan, men inte på framsidan. Det betyder att ni kan göra detta helt själva, utan hjälp. Vi har till exempel lagt till en varningslista. Om något inte är korrekt inställt får ni en varning som ni kan åtgärda med ett enda knapptryck – smidigt, eller hur!

Om du ändå skulle behöva hjälp finns vi tillgängliga utan kostnad.