Onboarding: uruchomienie Twojej restauracji z Jimani
Gratulacje! Wybierasz Jimani, żeby wznieść rezerwacje i obsługę gości w Twojej restauracji na wyższy poziom. Ale jak teraz optymalnie skonfigurować system? W tym wpisie przejdziemy krok po kroku przez cały proces – od pierwszego logowania po uruchomienie Twoich widgetów.
- Dane firmy i użytkownicy
Wszystko zaczyna się od solidnych fundamentów. Po utworzeniu konta przejdź do ustawień danych firmy. Tutaj dodasz nazwę, lokalizację i logo swojej firmy. To logo będzie pojawiać się również w komunikacji z Twoimi gośćmi. Nie zapomnij dodać członków swojego zespołu jako użytkowników. Dzięki sprytnemu wykorzystaniu uprawnień personelu i zarządzania użytkownikami zapewnisz każdemu dokładnie takie narzędzia, jakich potrzebuje do wydajnej pracy. - Język i lokalizacja
Jimani jest zorientowany międzynarodowo. Od razu ustaw preferowane języki zarówno dla panelu zarządzania, jak i interfejsu dla gości. Jest to kluczowe dla parków wakacyjnych z wieloma zagranicznymi gośćmi: w końcu znacznie chętniej rezerwują oni w swoim własnym języku. - Rodzaje rezerwacji
Zanim utworzysz poszczególne rodzaje rezerwacji, skonfiguruj grupy rezerwacji. Potraktuj to jako „bazę” dla swojego planowania, na przykład kolację, lunch, kolację urodzinową, przyjęcie dla dzieci itp. - Grupy rezerwacji
Potraktuj to jako ramy czasowe dla Twoich rodzajów rezerwacji – od której do której godziny można zarezerwować lunch? - Dodawanie produktów
Zwiększ swoje przychody, dodając bezpośrednio jako opcję dodatki, takie jak zestaw win, udekorowane krzesło czy butelka szampana. - Ograniczenie natężenia ruchu i blokowanie czasu
Aby zapobiec przeciążeniu kuchni lub recepcji, Jimani oferuje inteligentne ograniczenia natężenia ruchu. Ustawisz tutaj, ile nowych rezerwacji może wpłynąć w danej jednostce czasu (np. co 15 minut). Dodatkowo dla każdego rodzaju rezerwacji możesz ustawić blokadę czasową. Chcesz, żeby gość siedział przy stoliku maksymalnie 2 godziny? Jimani automatycznie uwzględni to w grafiku. - Informacje o kliencie
W Jimani to Ty rządzisz danymi. Sam decydujesz, które pola klient musi wypełnić (np. e-mail i numer telefonu), a które są opcjonalne. Chcesz wiedzieć, czy są jakieś alergie? Dodaj to pole. Chcesz ułatwić proces? Pytaj tylko o to, co niezbędne. W ten sposób zoptymalizujesz konwersję. - Kontakt z klientem
Dobra obsługa gościa nie kończy się na rezerwacji. Skonfiguruj automatyczne e-maile z potwierdzeniami, przypomnieniami lub podziękowaniami po wizycie. Możesz je w pełni spersonalizować, aby zawsze pasowały do klimatu Twojego obiektu. - Feedback przez moduł ankiet
Chcesz wiedzieć, jak goście ocenili kolację lub sesję padla? Stwórz w Jimani ankietę, która zostanie wysłana automatycznie po zakończeniu rezerwacji. Te dane są na wagę złota przy ulepszaniu Twoich usług. - Ustawianie opcji płatności
Chcesz uniknąć sytuacji, w których goście się nie pojawiają? Podłącz swojego dostawcę płatności, aby umożliwić gościom natychmiastową zapłatę lub wpłatę zaliczki. Daje Ci to pewność i zapewnia szybką obsługę dzięki integracji płatności Mollie. - Instalacja widgetu
Ostatni krok: instalacja widgetu. Jak wspominaliśmy wcześniej, jest to prosty fragment kodu, który umieszczasz na swojej stronie. Możesz w pełni dopasować wygląd widgetu do swojej identyfikacji wizualnej (white label) i umieścić go na dowolnej liczbie stron. - Czy brzmiało to jak dużo pracy?
Na szczęście nie musisz wykonywać kroków od 2 do 9 całkowicie samodzielnie. Podczas rejestracji masz do wyboru mnóstwo przykładowych danych. Wybierz wszystkie rodzaje rezerwacji, których potrzebujesz i voilà – wszystkie dane zostaną od razu załadowane. Jedyne, co musisz jeszcze sprawdzić, to godziny otwarcia, ceny, dodatkową sprzedaż i ewentualnie dostosować ankiety oraz e-maile.
Teraz jesteś gotowy do startu! Dzięki tym ustawieniom fundamenty Twojej platformy Jimani są solidne jak skała. Jesteś teraz gotowy, aby generować większe przychody dzięki sprytnym rezerwacjom łączonym i nienagannej obsłudze gości.
I ostatnia kwestia: System oprogramowania Jimani jest skomplikowany od zaplecza, ale nie od strony użytkownika. Oznacza to, że możesz to zrobić całkowicie samodzielnie, bez pomocy. Dodaliśmy listę ostrzeżeń – gdy coś nie jest poprawnie skonfigurowane, otrzymasz powiadomienie, które możesz rozwiązać jednym kliknięciem. Bardzo wygodne!
Jeśli jednak będziesz potrzebować pomocy, jesteśmy dostępni bezpłatnie.
