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Onboarding: avviare il tuo ristorante con Jimani
Congratulazioni! Hai scelto Jimani per portare le prenotazioni e l’esperienza dei clienti del tuo ristorante a un livello superiore. Ma come configurare il sistema in modo ottimale? In questo articolo ti guidiamo passo dopo passo, dal primo accesso fino alla messa online delle tue widget.
- Dati aziendali e utenti
Tutto inizia da una base solida. Dopo aver creato il tuo account, vai nelle impostazioni dei dati aziendali. Qui puoi inserire il nome, la sede e il logo della tua azienda. Questo logo verrà utilizzato anche nella comunicazione con i tuoi ospiti. Non dimenticare di aggiungere i membri del tuo team come utenti. Grazie a una gestione intelligente dei ruoli e dei permessi, garantisci che ognuno disponga degli strumenti giusti per lavorare in modo efficiente. - Lingua e localizzazione
Jimani è orientato a livello internazionale. Imposta immediatamente le lingue desiderate sia per la dashboard che per l’interfaccia ospite. Questo è essenziale per i villaggi turistici con molti ospiti stranieri: prenotano molto più velocemente nella loro lingua. - Tipi di prenotazione
Prima di creare singoli tipi di prenotazione, imposta i gruppi di prenotazione. Consideralo come il ‘cappotto’ per la tua pianificazione, ad esempio una cena, un pranzo, una cena di compleanno, una festa per bambini, ecc. - Gruppi di prenotazione
Consideralo come una sorta di indicazione temporale per i tuoi tipi di prenotazione, da che ora a che ora puoi prenotare un pranzo? - Aggiungi prodotti
Aumenta il tuo fatturato aggiungendo extra come un abbinamento di vini, una sedia decorata o una bottiglia di champagne direttamente come opzione. - Limitazione dell’affluenza e blocco del tempo
Per evitare che la cucina o la reception vengano sovraccaricate, Jimani offre intelligenti limitazioni dell’affluenza. Puoi definire quante nuove prenotazioni possono essere accettate per intervallo di tempo (ad esempio ogni 15 minuti). Inoltre, puoi impostare un blocco orario per ogni tipo di prenotazione. Vuoi che un ospite resti al tavolo per un massimo di 2 ore? Jimani lo gestisce automaticamente nella pianificazione. - Informazioni sul cliente
Con Jimani hai il pieno controllo dei dati. Decidi tu quali campi il cliente deve compilare obbligatoriamente (ad esempio e-mail e numero di telefono) e quali sono facoltativi. Vuoi sapere se sono presenti allergie? Aggiungi questo campo. Vuoi mantenere la soglia di accesso bassa? Richiedi solo le informazioni essenziali. In questo modo ottimizzi il tasso di conversione. - Contatto con il cliente
Una buona esperienza per gli ospiti non si ferma dopo la prenotazione. Imposta le tue e-mail automatiche per conferme, promemoria o un ringraziamento successivo. Puoi personalizzarle completamente in modo che si adattino sempre all’atmosfera del tuo parco. - Feedback tramite il modulo Sondaggio
Vuoi sapere come gli ospiti hanno vissuto la loro cena o sessione di padel? Crea un sondaggio all’interno di Jimani che viene inviato automaticamente dopo la prenotazione. Questi dati sono preziosi per migliorare i tuoi servizi. - Impostare le opzioni di pagamento
Vuoi evitare i no-show? Collega il tuo fornitore di servizi di pagamento per consentire agli ospiti di pagare direttamente (in anticipo). Questo ti dà sicurezza in anticipo e garantisce una rapida elaborazione tramite il collegamento di pagamento Mollie. - Installare il widget
L’ultimo passaggio: l’installazione della widget. Come abbiamo già spiegato, si tratta di un semplice frammento di codice da inserire sul tuo sito web. Puoi personalizzare completamente la widget secondo la tua identità visiva (white label) e inserirla su un numero illimitato di pagine. - Sembrava molto lavoro?
Fortunatamente non devi configurare completamente da solo i passaggi dal 2 al 9. Durante la registrazione puoi scegliere tra numerosi dati di esempio. Seleziona tutte le tipologie di prenotazione di cui hai bisogno e voilà, i dati vengono caricati automaticamente. Ti resta solo da verificare gli orari di apertura, i prezzi, gli extra per l’upselling ed eventualmente personalizzare sondaggi ed e-mail.
Ora sei pronto per iniziare! Con queste impostazioni, la base della tua piattaforma Jimani è solida come una roccia. Ora sei pronto per generare più entrate attraverso intelligenti prenotazioni combinate e un’esperienza ospite impeccabile.
Un ultimo punto: il software Jimani è complesso nel backend, ma estremamente intuitivo nel frontend. Questo significa che puoi gestirlo completamente in autonomia, senza bisogno di supporto. Abbiamo inoltre aggiunto un elenco di avvisi: se qualcosa non è configurato correttamente, ricevi una notifica che puoi risolvere con un solo clic. Davvero pratico!
Se hai ancora bisogno di aiuto, siamo disponibili gratuitamente.
