Onboarding: je Restaurant starten met Jimani
Gefeliciteerd! Je hebt gekozen voor Jimani om de reserveringen en de gastbeleving in jouw restaurant naar een hoger niveau te tillen. Maar hoe richt je het systeem nu optimaal in? In deze blog lopen we stap voor stap door het proces, van de eerste login tot het live zetten van je widgets.
- Bedrijfsgegevens en Gebruikers
Alles begint bij een sterke fundering. Nadat je je account hebt aangemaakt, navigeer je naar de instellingen voor je bedrijfsgegevens. Hier voeg je de naam, locatie en het logo van je bedrijf toe. Dit logo komt ook terug in de communicatie naar je gasten. Vergeet niet je teamleden toe te voegen als gebruikers. Door slim gebruik te maken van personeelsrechten en gebruikersbeheer, zorg je dat iedereen precies de juiste tools heeft om efficiënt te werken. - Taal en Lokalisatie
Jimani is internationaal georiënteerd. Stel direct de gewenste talen in voor zowel het dashboard als de gast-interface. Dit is essentieel voor vakantieparken met veel buitenlandse gasten: zij reserveren immers veel sneller in hun eigen taal. - Reserveersoorten
Voordat je individuele soorten reserveringen aanmaakt, stel je reserveergroepen in. Zie dit als de ‘kapstok’ voor je planning, bijvoorbeeld een diner, lunch, verjaardagsdiner, kinderfeestje etc. - Reserveergroepen
Zie dit als een soort tijdaanduiding voor je reserveersoorten, van hoelaat tot hoelaat kan je een lunch boeken? - Producten toevoegen
Verhoog je omzet door extra’s zoals een wijnarrangement, een versierde stoel of een fles champagne direct als optie toe te voegen. - Druktebeperking en Tijdblokkering
Om te voorkomen dat je keuken of je receptie overbelast raakt, biedt Jimani slimme druktebeperkingen. Je stelt hier in hoeveel nieuwe reserveringen er per tijdseenheid (bijv. per 15 minuten) binnen mogen komen. Daarnaast kun je per reserveersoort een tijdblokkering instellen. Wil je dat een gast maximaal 2 uur aan tafel zit? Dan regelt Jimani dit automatisch in de planning. - Klantinformatie
Bij Jimani heb je de regie over de data. Je bepaalt zelf welke velden de klant móét invullen (bijv. e-mail en telefoonnummer) en welke optioneel zijn. Wil je weten of er allergieën zijn? Voeg dit veld toe. Wil je de drempel laag houden? Vraag dan alleen het hoognodige. Zo optimaliseer je de conversie. - Klantcontact
Een goede gastbeleving stopt niet na de boeking. Stel je automatische e-mails in voor bevestigingen, herinneringen of een bedankje na afloop. Je kunt deze volledig personaliseren, zodat ze altijd aansluiten bij de sfeer van jouw park. - Feedback via de Enquête-module
Wil je weten hoe gasten hun diner of padel-sessie hebben ervaren? Maak binnen Jimani een enquête aan die automatisch na de reservering wordt verstuurd. Deze data is goud waard voor het verbeteren van je diensten. - Betaalmogelijkheden instellen
Wil je no-shows voorkomen? Koppel je betaalprovider om gasten direct (aan) te laten betalen. Dit geeft je zekerheid vooraf en zorgt voor een snelle afhandeling via de Mollie betaalkoppeling. - De Widget Installeren
De laatste stap: de widget-installatie. Zoals we eerder bespraken, is dit een simpel stukje code dat je op je website plaatst. Je kunt de widget volledig in je huisstijl opmaken (white label) en op onbeperkt aantal pagina’s plaatsen. - Klonk dit als veel werk?
Gelukkig hoef je stap 2 tot en met 9 niet helemaal zelf te doen. Tijdens de registratie heb je de keuze uit heel veel voorbeelddata. Kies alle reserveersoorten die jij nodig hebt en voilà, alle data wordt gelijk ingeladen. Het enige wat je nog even moet checken zijn de openingstijden, prijzen, extra bijverkopen en eventueel wat aanpassen aan de enquêtes en e-mails.
Nu ben je klaar voor de start! Met deze instellingen staat de basis van je Jimani-platform als een huis. Je bent nu klaar om meer omzet te genereren door slimme combinatieboekingen en een vlekkeloze gastbeleving.
Nog een laatste punt: Het Jimani softwaresysteem is complex aan de achterkant, maar niet aan de voorkant. Dit betekent dat jij dit helemaal zelf kan, zonder hulp. Zo hebben wij een waarschuwingen lijst toegevoegd. Wanneer er iets niet goed staat ingesteld, krijg je een waarschuwing die je met 1 druk op de knop kunt oplossen, wel zo handig!
Mocht je toch hulp nodig hebben, zijn wij kosteloos bereikbaar.
