Privacy Statement

Privacyverklaring Jimani

Deze privacyverklaring is van toepassing op de dienstverlening van Jimani B.V., gevestigd aan de Albert Plesmanweg 122, 4462 GC te Goes (Nederland) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91649021.

Jimani B.V. hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Jimani kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Persoonsgegevens, waaronder naam, geslacht, geboortedatum en taalvoorkeur;
• Contactgegevens, waaronder adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres;
• Bedrijfsgegevens, waaronder bedrijfsnaam, btw-nummer en KvK-nummer;
• Locatiegegevens, voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening;
• Aflever- en factuurgegevens;
• Voertuiggegevens, waaronder kentekengegevens;
• Financiële gegevens, waaronder betaal- en transactiegegevens;
• Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam en versleutelde wachtwoorden;
• Communicatiegegevens uit contactformulieren, e-mails, chats, WhatsApp-gesprekken en telefoongesprekken;
• Gegevens met betrekking tot reserveringen, bestellingen, afspraken en aankopen;
• Technische gegevens, waaronder IP-adres, browsergegevens en apparaatgegevens;
• Overige persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt;
• Gegevens die wij ontvangen van derden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

2. Doeleinden van de verwerking

Jimani verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van overeenkomsten en het leveren van onze diensten;
• Het beheren van reserveringen, afspraken, bestellingen en betalingen;
• Het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts;
• Het verlenen van klantenservice en ondersteuning;
• Het communiceren over onze dienstverlening;
• Het versturen van bevestigingen, herinneringen en serviceberichten;
• Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie, indien hiervoor toestemming is verleend of een wettelijke grondslag bestaat;
• Het aanbieden van gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen;
• Het verbeteren van onze producten, diensten en website;
• Het analyseren van bezoekersgedrag en gebruik van onze systemen;
• Het voorkomen van fraude, misbruik en beveiligingsincidenten;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• Het uitwisselen van gegevens met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening.

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat (artikel 6 AVG), waaronder:

• Uitvoering van een overeenkomst;
• Wettelijke verplichting;
• Toestemming van de betrokkene;
• Gerechtvaardigd belang van Jimani, mits de privacybelangen van de betrokkene niet zwaarder wegen.

4. Bewaartermijnen

Jimani bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is, zoals de fiscale bewaarplicht voor administratie.

5. Delen van persoonsgegevens

Jimani kan persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van haar dienstverlening, waaronder betalingsverwerkers, hostingproviders, communicatieplatformen, softwareleveranciers en andere dienstverleners. Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien dit wettelijk vereist is.

Concreet gebruikt Jimani op dit moment: Google (Analytics, Ads en Tag Manager) en Meta voor websitemeting en advertenties, na uw toestemming; Sentry voor foutopsporing in onze software; en Trengo als ondersteuningskanaal voor ons eigen personeel. Voor de cookies en toestemmingscategorieën die hierbij horen, zie de cookieverklaring.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van de genoemde dienstverleners zijn gevestigd in of hebben toegang vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals de Verenigde Staten. Jimani laat persoonsgegevens alleen buiten de EER verwerken als daarvoor een passende waarborg bestaat in de zin van hoofdstuk V AVG, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijvoorbeeld het EU-VS Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Gegevens van gasten en klanten van ondernemers die Jimani gebruiken

Ondernemers gebruiken Jimani om reserveringen, bestellingen, betalingen en kassatransacties van hun eigen gasten en klanten te verwerken, bijvoorbeeld via een boekingswidget, webshop of kassa. Voor die gegevens is de betreffende ondernemer de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Jimani op als verwerker op basis van een verwerkersovereenkomst. Heeft u een vraag over gegevens die u bij zo'n ondernemer heeft achtergelaten, neem dan eerst contact op met die ondernemer; zijn privacyverklaring is van toepassing. Wij helpen de ondernemer bij het afhandelen van uw verzoek.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• De verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
• Uw gegevens over te dragen aan uzelf of een andere partij;
• Eerder verleende toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Verzoeken kunnen worden ingediend via privacy@jimani.nl. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek; die termijn kan in bijzondere gevallen met twee maanden worden verlengd, waarover wij u dan informeren.

9. Verwijdering van persoonsgegevens

Indien u uw persoonsgegevens wilt laten verwijderen, kunt u een verzoek indienen via privacy@jimani.nl. Wij beoordelen uw verzoek conform de toepasselijke wetgeving en informeren u binnen de wettelijke termijn over de afhandeling.

10. Klacht bij een toezichthouder

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst via privacy@jimani.nl. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden (artikel 77 AVG). Omdat Jimani in Nederland is gevestigd, is de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) onze leidende toezichthouder.

Woont of werkt u in België, dan kunt u ook terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

11. Beveiliging

Jimani neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

12. Wijzigingen

Jimani behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.

Contactgegevens

Jimani B.V.
Albert Plesmanweg 122
4462 GC Goes
Nederland
KvK: 91649021
Btw: NL865724192B01

E-mail: info@jimani.nl · Privacy: privacy@jimani.nl
Website: https://www.jimani.online