Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité de Jimani

La présente déclaration de confidentialité s’applique aux services de Jimani B.V., dont le siège est situé Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes (Pays-Bas), immatriculée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (Kamer van Koophandel) sous le numéro 91649021.

Jimani B.V. attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits à l’égard de vos données.

Nous traitons vos données personnelles avec soin et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois et réglementations applicables.

1. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Jimani peut traiter les données personnelles suivantes :

• Données personnelles, notamment le nom, le sexe, la date de naissance et la langue préférée ;
• Coordonnées, notamment l’adresse, le code postal, la commune, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail ;
• Données d’entreprise, notamment la raison sociale, le numéro de TVA et le numéro d’immatriculation à la Chambre de commerce (KvK) ;
• Données de localisation, dans la mesure nécessaire à la fourniture du service ;
• Données de livraison et de facturation ;
• Données relatives aux véhicules, notamment les données de plaque d’immatriculation ;
• Données financières, notamment les données de paiement et de transaction ;
• Données de compte, notamment le nom d’utilisateur et les mots de passe chiffrés ;
• Données de communication issues de formulaires de contact, d’e-mails, de chats, de conversations WhatsApp et d’appels téléphoniques ;
• Données relatives aux réservations, commandes, rendez-vous et achats ;
• Données techniques, notamment l’adresse IP, les données du navigateur et les données de l’appareil ;
• Autres données personnelles que vous nous communiquez volontairement ;
• Données que nous recevons de tiers, dans la mesure où la loi l’autorise.

2. Finalités du traitement

Jimani traite des données personnelles pour les finalités suivantes :

• L’exécution des contrats et la fourniture de nos services ;
• La gestion des réservations, rendez-vous, commandes et paiements ;
• La création et la gestion des comptes utilisateurs ;
• Le service client et l’assistance ;
• La communication au sujet de nos services ;
• L’envoi de confirmations, de rappels et de messages de service ;
• L’envoi de lettres d’information et de communications commerciales, lorsque le consentement a été donné ou qu’il existe une base légale ;
• La proposition d’offres et de recommandations personnalisées ;
• L’amélioration de nos produits, de nos services et de notre site web ;
• L’analyse du comportement des visiteurs et de l’utilisation de nos systèmes ;
• La prévention de la fraude, des abus et des incidents de sécurité ;
• Le respect des obligations légales ;
• L’échange de données avec des tiers dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos services.

3. Base juridique du traitement

Nous ne traitons des données personnelles que lorsqu’il existe une base juridique valable (article 6 du RGPD), notamment :

• L’exécution d’un contrat ;
• Une obligation légale ;
• Le consentement de la personne concernée ;
• L’intérêt légitime de Jimani, à condition que les intérêts de la personne concernée en matière de protection de la vie privée ne prévalent pas.

4. Durées de conservation

Jimani ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi, comme l’obligation fiscale de conservation des documents comptables.

5. Partage de données personnelles

Jimani peut partager des données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire à l’exécution de ses services, notamment des prestataires de paiement, des hébergeurs, des plateformes de communication, des fournisseurs de logiciels et d’autres prestataires de services. Nous concluons des conventions de sous-traitance avec les parties qui traitent des données personnelles pour notre compte lorsque la loi l’exige.

Concrètement, Jimani utilise actuellement : Google (Analytics, Ads et Tag Manager) et Meta pour la mesure d’audience du site et la publicité, après votre consentement ; Sentry pour la détection des erreurs dans nos logiciels ; et Trengo comme canal d’assistance pour notre propre personnel. Pour les cookies et les catégories de consentement correspondants, consultez la déclaration relative aux cookies.

6. Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Certains des prestataires mentionnés sont établis dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), tels que les États-Unis, ou y ont accès depuis ces pays. Jimani ne fait traiter des données personnelles en dehors de l’EEE que lorsqu’une garantie appropriée existe au sens du chapitre V du RGPD, comme une décision d’adéquation de la Commission européenne (par exemple le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Données des invités et des clients des entrepreneurs qui utilisent Jimani

Des entrepreneurs utilisent Jimani pour traiter les réservations, commandes, paiements et transactions de caisse de leurs propres invités et clients, par exemple via un widget de réservation, une boutique en ligne ou une caisse. Pour ces données, l’entrepreneur concerné est le responsable du traitement et Jimani agit en tant que sous-traitant sur la base d’une convention de sous-traitance. Si vous avez une question concernant des données que vous avez laissées auprès d’un tel entrepreneur, veuillez d’abord contacter cet entrepreneur ; sa déclaration de confidentialité s’applique. Nous aidons l’entrepreneur à traiter votre demande.

8. Vos droits

Vous avez le droit :

• de demander l’accès à vos données personnelles ;
• de faire rectifier des données personnelles inexactes ;
• de faire effacer vos données personnelles ;
• de limiter le traitement de vos données personnelles ;
• de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
• de transmettre vos données à vous-même ou à un autre organisme (portabilité) ;
• de retirer un consentement précédemment donné, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Les demandes peuvent être adressées à privacy@jimani.nl. Nous répondons à votre demande dans un délai d’un mois ; ce délai peut, dans des cas particuliers, être prolongé de deux mois, auquel cas nous vous en informerons.

9. Effacement des données personnelles

Si vous souhaitez faire effacer vos données personnelles, vous pouvez adresser une demande à privacy@jimani.nl. Nous examinons votre demande conformément à la législation applicable et vous informons de son traitement dans le délai légal.

10. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous aimerions d’abord en être informés via privacy@jimani.nl. Vous avez en outre toujours le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel vous résidez ou travaillez ou dans lequel la violation présumée a eu lieu (article 77 du RGPD). Jimani étant établie aux Pays-Bas, l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) est notre autorité de contrôle chef de file.

Si vous vous trouvez dans un autre pays, vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle locale, par exemple en France à la CNIL (cnil.fr), en Belgique à l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be) et au Luxembourg à la CNPD (cnpd.public.lu).

11. Sécurité

Jimani prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

12. Modifications

Jimani se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours publiée sur notre site web. En cas de divergence entre la présente traduction et le texte néerlandais, le texte néerlandais fait foi.

Coordonnées

Jimani B.V.
Albert Plesmanweg 122
4462 GC Goes
Pays-Bas
KvK (Chambre de commerce) : 91649021
TVA : NL865724192B01

E-mail : info@jimani.nl · Confidentialité : privacy@jimani.nl
Site web : https://www.jimani.online