Declaración de privacidad

Declaración de privacidad de Jimani

Esta declaración de privacidad se aplica a los servicios de Jimani B.V., con domicilio en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes (Países Bajos) e inscrita en la Cámara de Comercio (Kamer van Koophandel) con el número 91649021.

Jimani B.V. concede gran importancia a la protección de sus datos personales. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos, por qué los tratamos y qué derechos le asisten en relación con sus datos.

Tratamos sus datos personales con cuidado y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

1. ¿Qué datos personales tratamos?

Jimani puede tratar los siguientes datos personales:

• Datos personales, entre ellos nombre, sexo, fecha de nacimiento e idioma preferido;
• Datos de contacto, entre ellos dirección, código postal, localidad, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Datos de empresa, entre ellos denominación social, número de IVA y número de inscripción en la Cámara de Comercio;
• Datos de localización, en la medida necesaria para la prestación del servicio;
• Datos de entrega y de facturación;
• Datos del vehículo, entre ellos los datos de la matrícula;
• Datos financieros, entre ellos datos de pago y de transacciones;
• Datos de cuenta, entre ellos nombre de usuario y contraseñas cifradas;
• Datos de comunicación procedentes de formularios de contacto, correos electrónicos, chats, conversaciones de WhatsApp y llamadas telefónicas;
• Datos relativos a reservas, pedidos, citas y compras;
• Datos técnicos, entre ellos dirección IP, datos del navegador y del dispositivo;
• Otros datos personales que usted facilite voluntariamente;
• Datos que recibimos de terceros, en la medida en que la ley lo permita.

2. Finalidades del tratamiento

Jimani trata datos personales para las siguientes finalidades:

• Ejecutar contratos y prestar nuestros servicios;
• Gestionar reservas, citas, pedidos y pagos;
• Crear y gestionar cuentas de usuario;
• Prestar atención al cliente y soporte;
• Comunicarnos sobre nuestros servicios;
• Enviar confirmaciones, recordatorios y mensajes de servicio;
• Enviar boletines y comunicaciones comerciales, cuando se haya dado el consentimiento o exista una base jurídica;
• Ofrecer ofertas y recomendaciones personalizadas;
• Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web;
• Analizar el comportamiento de los visitantes y el uso de nuestros sistemas;
• Prevenir el fraude, el uso indebido y los incidentes de seguridad;
• Cumplir obligaciones legales;
• Intercambiar datos con terceros en la medida necesaria para la prestación de nuestros servicios.

3. Base jurídica del tratamiento

Solo tratamos datos personales cuando existe una base jurídica válida (artículo 6 del RGPD), entre ellas:

• Ejecución de un contrato;
• Obligación legal;
• Consentimiento del interesado;
• Interés legítimo de Jimani, siempre que no prevalezcan los intereses de privacidad del interesado.

4. Plazos de conservación

Jimani conserva los datos personales durante no más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recogidos, salvo que la ley exija un plazo de conservación más largo, como la obligación fiscal de conservar la contabilidad.

5. Comunicación de datos personales

Jimani puede comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para la prestación de sus servicios, entre ellos procesadores de pagos, proveedores de alojamiento, plataformas de comunicación, proveedores de software y otros prestadores de servicios. Con las partes que traten datos personales por cuenta nuestra celebramos acuerdos de procesamiento de datos cuando la ley lo exija.

En concreto, Jimani utiliza actualmente: Google (Analytics, Ads y Tag Manager) y Meta para la medición del sitio web y la publicidad, previo su consentimiento; Sentry para la detección de errores en nuestro software; y Trengo como canal de soporte para nuestro propio personal. Para las cookies y las categorías de consentimiento correspondientes, consulte la declaración de cookies.

6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de los prestadores de servicios mencionados están establecidos en países ajenos al Espacio Económico Europeo (EEE), como los Estados Unidos, o acceden desde ellos. Jimani solo permite el tratamiento de datos personales fuera del EEE si existe una garantía adecuada en el sentido del capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Datos de huéspedes y clientes de empresarios que utilizan Jimani

Los empresarios utilizan Jimani para tratar reservas, pedidos, pagos y transacciones de caja de sus propios huéspedes y clientes, por ejemplo a través de un widget de reservas, una tienda online o un TPV. Respecto de esos datos, el empresario correspondiente es el responsable del tratamiento y Jimani actúa como encargado del tratamiento en virtud de un acuerdo de procesamiento de datos. Si tiene alguna pregunta sobre los datos que ha dejado a uno de esos empresarios, póngase en contacto primero con él: se aplica su declaración de privacidad. Ayudamos al empresario a tramitar su solicitud.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales;
• Obtener la rectificación de los datos personales inexactos;
• Obtener la supresión de sus datos personales;
• Limitar el tratamiento de sus datos personales;
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales;
• Recibir sus datos o transmitirlos a otra parte (portabilidad);
• Retirar el consentimiento otorgado con anterioridad, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Las solicitudes pueden presentarse en privacy@jimani.nl. Respondemos a su solicitud en el plazo de un mes; en casos especiales, este plazo puede prorrogarse dos meses más, de lo cual le informaremos.

9. Supresión de datos personales

Si desea que se supriman sus datos personales, puede presentar una solicitud en privacy@jimani.nl. Evaluaremos su solicitud conforme a la legislación aplicable y le informaremos de su tramitación dentro del plazo legal.

10. Reclamación ante una autoridad de control

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales, nos gustaría que nos lo comunicara primero en privacy@jimani.nl. Además, siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que resida, trabaje o en el que se haya producido la presunta infracción (artículo 77 del RGPD). Dado que Jimani está establecida en los Países Bajos, la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), es nuestra autoridad de control principal.

En España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

11. Seguridad

Jimani adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la modificación.

12. Modificaciones

Jimani se reserva el derecho de modificar esta declaración de privacidad. La versión más actualizada se publica siempre en nuestro sitio web. En caso de discrepancia entre esta traducción y el texto neerlandés, prevalecerá el texto neerlandés.

Datos de contacto

Jimani B.V.
Albert Plesmanweg 122
4462 GC Goes
Países Bajos
KvK: 91649021
IVA: NL865724192B01

Correo electrónico: info@jimani.nl · Privacidad: privacy@jimani.nl
Sitio web: https://www.jimani.online