Declaração de Privacidade

Declaração de privacidade da Jimani

A presente declaração de privacidade aplica-se aos serviços da Jimani B.V., com sede em Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes (Países Baixos), registada na Câmara de Comércio (Kamer van Koophandel) sob o número 91649021.

A Jimani B.V. atribui grande importância à proteção dos seus dados pessoais. Nesta declaração de privacidade explicamos que dados pessoais recolhemos, por que razão os tratamos e que direitos lhe assistem em relação aos seus dados.

Tratamos os seus dados pessoais com cuidado e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

1. Que dados pessoais tratamos?

A Jimani pode tratar os seguintes dados pessoais:

• Dados pessoais, incluindo nome, sexo, data de nascimento e idioma preferido;
• Dados de contacto, incluindo morada, código postal, localidade, número de telefone e endereço de e-mail;
• Dados da empresa, incluindo denominação social, número de IVA e número de registo na Câmara de Comércio;
• Dados de localização, na medida do necessário para a prestação do serviço;
• Dados de entrega e de faturação;
• Dados do veículo, incluindo os dados da matrícula;
• Dados financeiros, incluindo dados de pagamento e de transações;
• Dados da conta, incluindo nome de utilizador e palavras-passe cifradas;
• Dados de comunicação provenientes de formulários de contacto, e-mails, chats, conversas de WhatsApp e chamadas telefónicas;
• Dados relativos a reservas, encomendas, marcações e compras;
• Dados técnicos, incluindo endereço IP, dados do navegador e do dispositivo;
• Outros dados pessoais que forneça voluntariamente;
• Dados que recebemos de terceiros, na medida em que a lei o permita.

2. Finalidades do tratamento

A Jimani trata dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Executar contratos e prestar os nossos serviços;
• Gerir reservas, marcações, encomendas e pagamentos;
• Criar e gerir contas de utilizador;
• Prestar apoio ao cliente e suporte;
• Comunicar sobre os nossos serviços;
• Enviar confirmações, lembretes e mensagens de serviço;
• Enviar newsletters e comunicações de marketing, quando tenha sido dado consentimento ou exista fundamento legal;
• Apresentar ofertas e recomendações personalizadas;
• Melhorar os nossos produtos, serviços e o nosso sítio Web;
• Analisar o comportamento dos visitantes e a utilização dos nossos sistemas;
• Prevenir a fraude, a utilização abusiva e os incidentes de segurança;
• Cumprir obrigações legais;
• Trocar dados com terceiros na medida do necessário para a execução dos nossos serviços.

3. Fundamento jurídico do tratamento

Só tratamos dados pessoais quando existe um fundamento jurídico válido (artigo 6.º do RGPD), nomeadamente:

• Execução de um contrato;
• Obrigação legal;
• Consentimento do titular dos dados;
• Interesse legítimo da Jimani, desde que não prevaleçam os interesses do titular dos dados em matéria de privacidade.

4. Prazos de conservação

A Jimani não conserva os dados pessoais durante mais tempo do que o necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo se a lei impuser um prazo de conservação mais longo, como a obrigação fiscal de conservação da contabilidade.

5. Partilha de dados pessoais

A Jimani pode partilhar dados pessoais com terceiros quando tal seja necessário para a execução dos seus serviços, nomeadamente processadores de pagamentos, fornecedores de alojamento, plataformas de comunicação, fornecedores de software e outros prestadores de serviços. Com as entidades que tratam dados pessoais por nossa conta celebramos acordos de processamento de dados, sempre que a lei o exija.

Em concreto, a Jimani utiliza atualmente: Google (Analytics, Ads e Tag Manager) e Meta para a medição do sítio Web e publicidade, mediante o seu consentimento; Sentry para a deteção de erros no nosso software; e Trengo como canal de apoio para o nosso próprio pessoal. Para os cookies e as categorias de consentimento correspondentes, consulte a declaração de cookies.

6. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Alguns dos prestadores de serviços referidos estão estabelecidos em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), como os Estados Unidos, ou acedem a partir deles. A Jimani só permite o tratamento de dados pessoais fora do EEE se existir uma garantia adequada na aceção do capítulo V do RGPD, como uma decisão de adequação da Comissão Europeia (por exemplo, o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

7. Dados de hóspedes e clientes de empresários que utilizam a Jimani

Os empresários utilizam a Jimani para tratar reservas, encomendas, pagamentos e transações de caixa dos seus próprios hóspedes e clientes, por exemplo através de um widget de reservas, de uma loja online ou de uma caixa registadora. Relativamente a esses dados, o respetivo empresário é o responsável pelo tratamento e a Jimani atua como subcontratante com base num acordo de processamento de dados. Se tiver alguma questão sobre dados que deixou a um desses empresários, contacte primeiro esse empresário: aplica-se a respetiva declaração de privacidade. Auxiliamos o empresário na resposta ao seu pedido.

8. Os seus direitos

O titular dos dados tem o direito de:

• Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
• Obter a retificação de dados pessoais inexatos;
• Obter o apagamento dos seus dados pessoais;
• Limitar o tratamento dos seus dados pessoais;
• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais;
• Receber os seus dados ou transmiti-los a outra entidade (portabilidade);
• Retirar o consentimento anteriormente dado, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

Os pedidos podem ser apresentados através de privacy@jimani.nl. Respondemos ao seu pedido no prazo de um mês; em casos especiais, este prazo pode ser prorrogado por dois meses, do que o informaremos.

9. Apagamento de dados pessoais

Se pretender que os seus dados pessoais sejam apagados, pode apresentar um pedido através de privacy@jimani.nl. Analisaremos o seu pedido em conformidade com a legislação aplicável e informá-lo-emos do seu tratamento dentro do prazo legal.

10. Reclamação junto de uma autoridade de controlo

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, agradecemos que nos informe primeiro através de privacy@jimani.nl. Tem, além disso, sempre o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro em que resida, trabalhe ou em que tenha ocorrido a alegada violação (artigo 77.º do RGPD). Uma vez que a Jimani está estabelecida nos Países Baixos, a autoridade neerlandesa de proteção de dados, a Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), é a nossa autoridade de controlo principal.

Em Portugal, a autoridade de controlo competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

11. Segurança

A Jimani adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização abusiva, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

12. Alterações

A Jimani reserva-se o direito de alterar a presente declaração de privacidade. A versão mais atual é sempre publicada no nosso sítio Web. Em caso de divergência entre a presente tradução e o texto neerlandês, prevalece o texto neerlandês.

Dados de contacto

Jimani B.V.
Albert Plesmanweg 122
4462 GC Goes
Países Baixos
KvK: 91649021
IVA: NL865724192B01

E-mail: info@jimani.nl · Privacidade: privacy@jimani.nl
Sítio Web: https://www.jimani.online