Sim, isto torna o sistema ideal para planear eventos complexos, como eventos de empresa, casamentos ou dias em família. Saiba mais sobre este assunto no blogue.
Sim, o sistema pode agrupar automaticamente várias mesas ou espaços para criar um único lugar para grupos grandes. Saiba mais aqui.
Sim, pode elaborar um orçamento completo e enviá-lo ao cliente, que poderá depois aceitá-lo online. Saiba mais neste blogue.
Sim, pode bloquear datas e horários temporariamente (opção) até à confirmação definitiva do cliente. Saiba mais neste blogue.
O sistema está otimizado para grupos, incluindo a possibilidade de configurar descontos de grupo, pagamentos conjuntos e confirmações individuais por participante, se assim o desejar.
Sim, os clientes escolhem a ordem e as horas de início de cada componente dentro da combinação. Isto confere-lhes a máxima liberdade no planeamento. Saiba mais aqui.
Sim, pode criar um itinerário, por exemplo, um almoço no local A e a atividade no local B, o que aumenta a flexibilidade da sua oferta. Saiba mais sobre reservas combinadas neste blog.
Sim, pode tornar certos extras obrigatórios, por exemplo, para a caução, taxas de limpeza ou custos de material.
Sim, isto é crucial para a contabilidade. O sistema decompõe o IVA por item (ex.: refeição, dormida, atividade) automaticamente para si.
Sim, pode oferecer pacotes, por exemplo, um programa de dia inteiro com desconto ao reservar vários elementos em simultâneo. Saiba mais neste blogue.
Sim, o Jimani é inteligente e apresenta extras relevantes com base na atividade escolhida. Por exemplo, a um cliente que vai jogar bowling, é oferecido um pacote de bebidas. Saiba mais aqui.
Sim, pode oferecer extras, tais como pacotes de bebidas, recordações, upgrades ou bilhetes de estacionamento. Em média, a faturação aumenta 20 % através destas ofertas extra inteligentes. Leia mais aqui.
Sim, a força do Jimani reside nas reservas combinadas. Os clientes podem, por exemplo, incluir um almoço, uma atividade como bowling e o aluguer de bicicletas numa única reserva.
Sim, o sistema está disponível em 50 idiomas, incluindo descrições e páginas de reserva multilingues. Isto melhora a experiência do cliente para os hóspedes internacionais. Saiba mais aqui.
Sim, todas as alterações que realizar no sistema, incluindo alterações de preços e atualizações de disponibilidade, são visíveis em tempo real para os clientes. Saiba mais aqui.
Sim, o sistema é totalmente responsivo e funciona de forma ideal em computadores, tablets e smartphones, permitindo-lhe aceder e editar em qualquer lugar. Saiba mais aqui.
Sim, o sistema suporta ligações através de integrações diretas ou API. Isto otimiza os processos financeiros e operacionais. Saiba mais neste blog.
Sim, pode utilizar o seu próprio logótipo, cores e identidade visual. Isto garante uma experiência de marca profissional e integrada para os seus clientes. Saiba mais aqui.
Sim, o utilizador define, por cada funcionário ou utilizador, quais as funções que são visíveis e editáveis. Isto garante a segurança e responsabilidades claras. Saiba mais aqui.
Sim, o Jimani é uma solução tudo-em-um. Combina reservas, venda de bilhetes, encomendas na loja online e marcações num único painel de controlo intuitivo, para que nunca perca a visão geral. Saiba mais aqui.
Sim, pode gerir localizações ilimitadas, desde restaurantes a hotéis, a partir de uma conta central Jimani. Isto garante uma visão global e eficiência. Saiba mais aqui!
O Jimani trabalha em parceria com a Mollie, um dos principais fornecedores de soluções de pagamento na Europa. A Mollie garante um ambiente de pagamento fiável e seguro que disponibiliza todas as soluções de pagamento padrão por país, tais como cartões de crédito, iDEAL e PayPal. Consulte as soluções e os preços através de esta ligação.
Sim, é possível associar vários quiosques a um único sistema de faturação Jimani. Todos os quiosques funcionam dentro da mesma plataforma e enviam os pedidos automaticamente para a caixa central.
Isto permite-lhe utilizar vários pontos de pedido no seu estabelecimento, enquanto todos os pedidos e pagamentos são processados de forma clara num único sistema. Desta forma, mantém facilmente uma visão global de todas as transações e faturação.
Além disso, os quiosques também podem ser utilizados para outras aplicações. Os clientes podem, por exemplo, efetuar uma reserva de mesa através de um quiosque, reservar uma atividade ou comprar bilhetes para um evento. Imagine, por exemplo, um cliente que reserva uma mesa à chegada, marca uma pista de bowling ou uma atividade de bem-estar, ou compra bilhetes para um evento. Isto torna o quiosque num ponto de self-service versátil dentro da sua empresa. Saiba mais aqui.
Com certeza, pode enviar um inquérito especial por tipo de reserva que lhe seja realmente útil. Assim, pode criar um número ilimitado de inquéritos para cada tipo de bilhete. Pode adaptar as perguntas ao tipo de bilhete para garantir que recebe um feedback de qualidade.
Com o Jimani, pode definir o momento em que o inquérito é enviado. Pode ser logo após uma hora, mas também após um dia. Ou até mesmo no dia seguinte, sempre às 13:00.
Absolutamente. O nosso sistema foi concebido para a Europa. Suporta todas as moedas europeias e está disponível em 27 idiomas, incluindo a opção de descrições multilingues nas suas páginas de reserva. O Jimani está disponível nos seguintes idiomas: búlgaro, dinamarquês, alemão, inglês, estónio, finlandês, francês, grego, húngaro, irlandês, islandês, italiano, croata, letão, lituano, luxemburguês, maltês, neerlandês, norueguês, polaco, português, romeno, esloveno, eslovaco, espanhol, checo e sueco.
O Jimani trabalha em parceria com a Mollie, um dos principais fornecedores de soluções de pagamento na Europa. A Mollie garante um ambiente de pagamento fiável e seguro que disponibiliza todas as soluções de pagamento padrão por país, tais como cartões de crédito, iDEAL e PayPal. Consulte as soluções e os preços através de esta ligação
Em cada reserva, verá imediatamente o nome, os dados de contacto completos (telefone e e-mail) e todos os pedidos especiais (por exemplo, alergias ou preferência de lugar) que o cliente tenha indicado. Estes dados são guardados num perfil de cliente para personalização futura.
Ao abrir a reserva, verá de imediato quantas vezes este(s) cliente(s) já o visitaram, como foi a sua experiência anterior e terá acesso às suas encomendas anteriores e padrões de consumo.
Com certeza. Pode configurar facilmente horários de abertura fixos, mas também adicionar rapidamente exceções e horários especiais. Isto é útil, por exemplo, em feriados, eventos ou encerramentos temporários, o que garante um calendário de disponibilidade rigoroso.
No Jimani, é possível associar cada tipo de reserva, como jantar ou almoço, aos seus próprios horários e períodos de tempo, para que possa facilmente disponibilizar certas salas ou dias apenas para grupos. Leia mais aqui.
Pode permitir que o hóspede selecione previamente o número de adultos, crianças e bebés ao efetuar a reserva. Além disso, pode, por exemplo, adicionar facilmente uma cadeira alta como opção à reserva, para que o próprio hóspede possa optar por uma cadeira alta ou indicar outros pedidos.
No Jimani, existem inúmeras opções para agilizar as reservas de grupo e apresentar toda a informação de forma clara e organizada. Assim, para cada tipo de reserva de festas e eventos, como um casamento, um aniversário ou um passeio de empresa, pode criar campos com perguntas, tais como “A que horas deseja comer?”, “Quantos vegetarianos devemos ter em conta?”, “Que bebidas podem ser servidas?”, e assim sucessivamente.
Para além de obter informações específicas por tipo de reserva, no Jimani é possível criar facilmente um orçamento, onde pode receber de imediato um sinal e confirmar a festa.
Ou opte pela funcionalidade de pedidos, para que cada pedido de reserva de grupo já não tenha de chegar por e-mail, mas sim diretamente através do widget de reserva.
Sim, no Jimani pode criar um número ilimitado de campos que associa a um tipo de reserva. Desta forma, pode solicitar imediatamente determinados dados durante o processo de reserva.
Sugestão: Quando oferece, por exemplo, um tipo de reserva para jantar de aniversário ou festa infantil, pode solicitar logo através dos campos o nome e a idade do aniversariante, para que possa preparar algo, se necessário.
Estes dados são apresentados no resumo da reserva, para que estejam sempre disponíveis para o serviço de mesa e para a cozinha.
Como posso vender produtos extra, pacotes ou menus durante a reserva?
Com o Jimani, pode adicionar depósitos por tipo de reserva.
Por exemplo, numa ocasião especial como um jantar de Natal, pode aplicar um depósito por pessoa de, por exemplo, 20,00 € para adultos e 10,00 € para crianças, para garantir que não terá cancelamentos ou não comparências e para que possa efetuar as compras necessárias. Cria um produto de “Preço por pessoa” e adiciona-o a qualquer tipo de reserva pretendido.
Quando pretender vender extras como opção, pode criar um produto através de “Produtos extra” e oferecê-lo durante a reserva desse tipo de reserva. Pense num pacote de vinhos, numa surpresa de aniversário ou numa cadeira decorada para uma festa infantil.
Com o Jimani, além de adicionar produtos, tem também a possibilidade de adicionar reservas combinadas. Com uma reserva combinada, pode reservar atividades ou venda de bilhetes em conjunto com a reserva de uma mesa. Saiba mais aqui.
Widgets do sistema de reservas para restauração
Sim. Pode associar mesas a zonas específicas (por exemplo, esplanada, jardim de inverno, bar, sala privada). Isto oferece aos clientes a possibilidade de indicarem a sua preferência e dá-lhe, enquanto administrador, controlo total sobre a atribuição ideal de mesas por zona.
Uma vez que todas as mesas estão associadas a um espaço ou zona específica, também pode definir restrições para os mesmos. Isto significa que pode, por exemplo, fechar diferentes zonas durante um determinado período de tempo ou em dias específicos.
Sim, no Jimani tem duas opções: ou um número máximo de clientes por cada 15 minutos ou o número de reservas por cada 15 minutos. Com esta opção de “Limitação de afluência”, é possível distribuir os picos de ocupação. Imagine que tem 20 mesas e todas estão reservadas para as 18:00. Isso significa que, por volta das 18:00, haverá muitas pessoas à porta, todas a sentarem-se ao mesmo tempo, a pedir bebidas e a querer comer. Esta grande afluência tem um grande impacto no serviço de mesa e na cozinha. Quando define através da “Limitação de afluência” que, por exemplo, podem ser feitas no máximo 5 reservas por cada 15 minutos, isto permite uma maior distribuição e, consequentemente, mais tranquilidade. Se houver 5 reservas para as 18:00, o horário das 18:00 aparecerá como completo durante o processo de reserva e as 18:15 será o horário de reserva seguinte disponível.
Sim, no Jimani tem duas opções: ou um número máximo de clientes por cada 15 minutos ou o número de reservas por cada 15 minutos. Com esta opção de “limitação de afluência”, é possível distribuir os picos de trabalho. Suponha que tem 20 mesas e todas estão reservadas para as 18:00. Isso significa que, por volta das 18:00, haverá muitas pessoas à porta que se vão sentar, pedir bebidas e querer comer, tudo ao mesmo tempo. Esta grande afluência tem um grande impacto no serviço de mesa e na cozinha. Quando define através da “limitação de afluência” que, por exemplo, só são permitidas no máximo 5 reservas por cada 15 minutos, isto garante uma maior distribuição e, consequentemente, mais tranquilidade. Se já existirem 5 reservas para as 18:00, então o horário das 18:00 aparecerá como completo durante o processo de reserva e as 18:15 será o próximo horário disponível. Saiba mais aqui.
Quase, o Jimani oferece integrações com diversos sistemas de faturação (POS) e pode encaminhar automaticamente as informações de reserva, incluindo os produtos encomendados, para a caixa e para a cozinha. Existem muitos sistemas de faturação, por isso, caso a sua marca de sistema de faturação ainda não esteja ligada ao Jimani, daremos seguimento a esse pedido o mais rapidamente possível. Saiba mais aqui.
Sim, pode fazê-lo de duas formas.
Com o Jimani, pode adicionar depósitos por tipo de reserva.
Por exemplo, numa ocasião especial como um jantar de Natal, pode aplicar um depósito por pessoa de, por exemplo, 20,00 € para adultos e 10,00 € para crianças, para garantir que não terá cancelamentos ou faltas de comparência e para que possa fazer as compras adequadamente. Cria um produto de “Preço por pessoa” e adiciona-o a qualquer tipo de reserva pretendido.
Quando pretender vender extras como opção, pode criar um produto através de “Produtos extra” e oferecê-lo durante a reserva desse tipo de reserva. Pense num menu de vinhos, numa surpresa de aniversário ou numa cadeira decorada para uma festa infantil.
Com o Jimani, tem a opção de, além de adicionar produtos, também adicionar reservas combinadas. Com uma reserva combinada, pode reservar atividades ou venda de bilhetes em conjunto com a reserva de uma mesa.
Um cancelamento nunca é agradável, mas é obviamente muito melhor do que um No-show. Isto porque um cancelamento é automaticamente colocado de novo como uma vaga aberta e pode, portanto, ser reservado novamente.
O cliente pode sempre cancelar a sua reserva e, quando isso acontece, existem 2 possibilidades:
Poderá encontrar a reserva em “Cancelamentos”, onde existe uma notificação para que esteja sempre a par dos cancelamentos.
Poderá encontrar a reserva na “Vista geral de reembolsos”. Aqui tem a opção de reembolsar o depósito ao cliente, uma parte do montante ou mesmo não reembolsar a totalidade do montante. Isto depende, naturalmente, da sua política de devolução.
Poderá reduzir significativamente as não comparências utilizando duas funcionalidades eficazes: lembretes automáticos e a opção de pagamentos antecipados obrigatórios. Esta combinação garante um maior compromisso por parte do cliente, o que resulta numa taxa de desistência mais baixa e numa faturação mais estável. Saiba mais aqui.
Pode partilhar facilmente mensagens ou instruções importantes através de “Avisos”. Os avisos tornam-se visíveis para todos numa data definida. O aviso pode estar sempre visível ou apenas quando alguém cria manualmente uma reserva.
Existem 3 tipos de avisos que pode utilizar:
Certamente. Além das reservas online que entram através do widget, pode adicionar reservas manualmente no sistema. Isto é essencial para registar reservas telefónicas, clientes sem marcação ou marcações feitas no local, garantindo que a sua visão geral do dia esteja sempre completa.
Uma reserva manual foi concebida para demorar no máximo 10 segundos, para que possa continuar rapidamente com o seu trabalho.
Absolutamente. O nosso sistema funciona em tempo real e utiliza algoritmos avançados para atualizar a disponibilidade de imediato. Assim que uma mesa é reservada, esta fica bloqueada para outras reservas, o que evita eficazmente as reservas duplas e otimiza a taxa de ocupação.
Além disso, ao efetuar uma reserva manual, poderá ver imediatamente se ainda há disponibilidade. Caso não haja no momento, poderá ver logo quando haverá vaga.
Sim, o Jimani é perfeitamente adequado para várias filiais. Gere todas as filiais numa única conta central e pode alternar facilmente entre localizações com um simples clique. Isto poupa tempo, garante a uniformidade das definições e oferece-lhe uma visão global do desempenho de todos os seus negócios. Saiba mais aqui.
Existem 2 formas de acompanhar as vendas e filtrar os produtos populares.
A primeira forma é através do painel de controlo, onde encontrará uma visão geral completa de todas as vendas por período de tempo. Através do relatório financeiro, é possível verificar por produto ou categoria quais os produtos que estão a vender bem ou, pelo contrário, não tão bem.
Através do “Resumo financeiro”, pode visualizar imediatamente as encomendas e acompanhar todo o processo.
Com certeza, pode pesquisar facilmente pelos dados do cliente para encontrar o histórico de encomendas.
Uma vez que o Jimani é uma plataforma de reservas para qualquer tipo de reserva, aluguer, encomenda e marcação, pode fazer muito mais do que apenas consultar o histórico de encomendas. Pode inclusivamente obter uma visão geral por grupo ou composição de clientes. Com estes dados, obtém informações sobre os padrões de encomendas e reservas de famílias com crianças, determinadas acomodações reservadas e até qual o grupo de clientes que encomenda mais pizzas. Saiba mais sobre este assunto aqui.
Sim, pode acompanhar as suas estatísticas de vendas em tempo real através de gráficos e relatórios no painel de controlo. Através dos relatórios financeiros, pode verificar por produto ou categoria quais os artigos com melhor ou pior desempenho.
No “Resumo financeiro”, pode consultar imediatamente as encomendas e acompanhar todo o processo.
Sim, o módulo de loja online da Jimani não é apenas um widget que coloca no seu sítio Web. Existe um sistema de faturação completo por trás, através do qual processa todas as encomendas via portátil, iPad ou ecrã tátil. Ligue o seu sistema de faturação a uma impressora de talões, a um terminal de pagamento e a uma gaveta de dinheiro e está pronto.
Clique aqui para obter mais informações sobre os produtos externos.
Sim, e é mais fácil do que pensa. Tudo o que precisa de fazer é encomendar um quiosque através da nossa loja online em conjunto com um terminal de pagamento. Quando o receber, poderá iniciá-lo e iniciar sessão por conta própria. Em seguida, escolha qual o widget que deve ser apresentado no quiosque e poderá começar a vender. Saiba mais sobre este assunto neste blogue.
O cliente tem a possibilidade de, além de recolher ou solicitar a entrega, também comer no interior? Então, indique logo o número da mesa através da caixa ou do quiosque. Quando um número de mesa está associado, o pedido pode ser servido de imediato, mas também são guardadas mais informações, tais como padrões de gastos por mesa ou composições de clientes.
Sim, mas obviamente apenas quando tal for possível.
Quando o cliente efetua uma encomenda através do widget, é obrigado a indicar o seu e-mail. O cliente recebe, então, uma confirmação de encomenda e a fatura através deste meio.
Quando o cliente efetua uma encomenda através da caixa registadora integrada ou do Quiosque, não tem a obrigação de deixar os seus dados, sendo o talão simplesmente impresso através da impressora de talões. Leia mais sobre o assunto aqui.
Sim, existem várias soluções que lhe permitem trabalhar sem papel.
O menu de processamento de pedidos é sempre em tempo real, pelo que, se a cozinha também tiver acesso a um iPad, por exemplo, pode alterar imediatamente o estado dos pedidos para “Prato em preparação” e “Prato pronto”.
Outra opção é a utilização de ecrãs de cozinha. Estes funcionam, em princípio, da mesma forma que um iPad, mas a informação é apresentada de forma muito mais clara. Isto é particularmente útil para grandes volumes de pedidos e cozinhas de grandes dimensões. Saiba mais aqui.
Sim, pode gerir localizações ilimitadas, desde restaurantes a hotéis, a partir de uma conta central Jimani. Isto garante uma visão global e eficiência. Saiba mais aqui!
O Jimani trabalha em parceria com a Mollie, um dos principais fornecedores de soluções de pagamento na Europa. A Mollie garante um ambiente de pagamento fiável e seguro que disponibiliza todas as soluções de pagamento padrão por país, tais como cartões de crédito, iDEAL e PayPal. Consulte as soluções e os preços através de esta ligação.
Certamente, se tiver várias impressoras de talões associadas, pode escolher para cada produto onde deseja imprimir o talão. Isto é útil quando, por exemplo, as bebidas são servidas no bar e os menus na cozinha. Indique em cada produto onde deve sair o talão e garanta um processo de encomenda sem falhas. Saiba mais aqui.
Sim, com certeza, existem 2 possibilidades:
Sim, pode definir diferentes taxas de IVA por produto para cumprir a regulamentação fiscal (ex.: 6% para bens alimentares e 23% para álcool). Saiba mais aqui.
Tenho também uma opção de entrega ou de recolha?
Sim, o módulo de loja online da Jimani tem 3 opções:
Pode configurar por widget ou zona de venda se esta opção está ativa ou não. Se também oferecer entregas, pode inclusive definir horários de entrega especiais que podem ser diferentes do horário de funcionamento normal.
Quando a entrega está ativa, pode facilmente adicionar custos de envio, um valor mínimo de encomenda e entregas gratuitas a partir de um determinado valor de compra. Saiba mais aqui.
Quando uma encomenda entra como pedido online, aparece imediatamente na visão geral. O cliente pode indicar a hora pretendida da encomenda durante a reserva, pelo que a encomenda será apresentada no período de tempo correto.
Através da visão geral de encomendas, pode alterar o estado para “Em preparação” e, quando o produto estiver pronto, o estado pode passar para “Concluído”. Apenas quando toda a encomenda for marcada como concluída é que a mesma será movida para a opção correta do cliente: “Levantamento”, “Entrega” ou “Comer aqui”. Quando a encomenda tiver sido levantada, servida ou entregue, pode passar para o estado de processada e sairá da visão geral de encomendas. Leia mais sobre o assunto.
Sim, pode associar cada produto a um fornecedor, a preços de custo e ao stock. Naturalmente, também pode optar por não associar produtos ao stock. Isto é particularmente útil para artigos que estão sempre disponíveis, como alface ou, por exemplo, garrafas de cola.
Quando existe um stock ativo e este se esgota, pode optar por continuar a apresentar os produtos no widget ou na caixa, mas como “esgotado”, ou pode simplesmente não apresentar esses produtos.
Não, o Jimani é especializado numa plataforma de loja online para o setor alimentar. Isto significa que o nosso foco principal reside na venda de alimentos e bebidas através de vários métodos avançados. Por conseguinte, os produtos digitais não fazem parte desta oferta. Saiba mais sobre a criação de uma plataforma de e-commerce neste blogue
Com certeza, com apenas um clique pode desativar qualquer produto. Isto pode ser útil quando nota subitamente que algo já não está em stock. Marque o produto como esgotado e este deixará imediatamente de estar visível ou disponível para encomenda.
Sim, e este processo é totalmente automático! Apenas precisa de preencher tudo uma única vez no seu próprio idioma e o módulo de IA integrado traduz tudo automaticamente para 27 idiomas: búlgaro, dinamarquês, alemão, inglês, estónio, finlandês, francês, grego, húngaro, irlandês, islandês, italiano, croata, letão, lituano, luxemburguês, maltês, neerlandês, norueguês, polaco, português, romeno, esloveno, eslovaco, espanhol, checo e sueco.
Certamente, tem até 3 camadas completas de opções por produto e a possibilidade de oferecer produtos relacionados e menus. As opções são muito fáceis de utilizar e garantem que o produto possa ser totalmente personalizado.
Exemplo para uma sanduicharia:
Nível de opção 3: Sem queijo, sem maionese, etc.
Exemplo para uma casa de petiscos:
Pode optar por adicionar batatas fritas pequenas, médias e grandes separadamente, ou pode optar por fazê-lo da seguinte forma:
No caso de querer vender um menu, por exemplo, pode apresentá-lo da seguinte forma:
Pode limitar o número de produtos relacionados a selecionar a 1 unidade, se assim o desejar, e oferecer o produto relacionado a um preço inferior. Leia mais aqui.
Sim, pode adicionar cada produto a uma ou mais categorias. Pode ativar estas categorias por widget ou zona de venda. Saiba mais aqui.
Com certeza, tem por produto até 3 níveis de opções completos e a possibilidade de oferecer produtos relacionados e menus. As opções são muito fáceis de utilizar e garantem que o produto possa ser totalmente personalizado.
Exemplo para uma sanduicharia:
Nível de opção 3: Sem queijo, sem maionese, etc.
Exemplo para uma casa de petiscos:
Pode optar por adicionar batatas fritas pequenas, médias e grandes separadamente, ou pode optar por fazê-lo da seguinte forma:
No caso de pretender vender um menu, por exemplo, pode apresentá-lo da seguinte forma:
Pode limitar o número de produtos relacionados a selecionar a 1 unidade, se assim o desejar, e oferecer o produto relacionado a um preço inferior.
Através de Definições à Instalação de widgets, pode criar widgets ilimitados. Escolha a loja online e indique quais as categorias de produtos que deseja apresentar. Ao guardar, receberá um “Código de widget”. Pode colocar este código em qualquer parte do sítio Web e, a partir desse momento, o widget ficará ativo e as encomendas poderão ser efetuadas.
O Jimani trabalha em parceria com a Mollie, um dos principais fornecedores de soluções de pagamento na Europa. A Mollie garante um ambiente de pagamento fiável e seguro que disponibiliza todas as soluções de pagamento padrão por país, tais como cartões de crédito, iDEAL e PayPal. Consulte as soluções e os preços através de esta ligação.
Sim, o número atual de visitantes e a capacidade restante estão disponíveis em tempo real através das estatísticas no seu painel de controlo.
Com certeza, existem várias opções. Pode consultar esta informação através dos relatórios financeiros. Nestes relatórios, pode encontrar todas as transações e encomendas de forma clara e filtrar por nome, tipo de bilhete ou data.
Outra possibilidade é o relatório de progresso. Através deste relatório, pode verificar quantos bilhetes vendeu e qual é o resultado até ao momento. Saiba mais sobre este assunto aqui.
Quando um bilhete é selecionado através do sistema de faturação integrado, obtém imediatamente toda a informação em tempo real sobre os bilhetes disponíveis.
Outra possibilidade é o relatório de progresso. Através deste relatório, pode verificar quantos bilhetes vendeu e qual é o resultado até ao momento. Saiba mais aqui.
Com certeza, pode enviar um inquérito especial por tipo de reserva que lhe seja realmente útil. Assim, pode criar um número ilimitado de inquéritos para cada tipo de bilhete. Pode adaptar as perguntas ao tipo de bilhete para garantir que recebe um feedback de qualidade.
Com o Jimani, pode definir o momento em que o inquérito é enviado. Pode ser logo após uma hora, mas também após um dia. Ou até mesmo no dia seguinte, sempre às 13:00.
Sim, pode enviar vários e-mails automáticos antes da chegada e, em cada e-mail, pode incluir anexos que sejam importantes. Pode adicionar informações extra ao bilhete, tais como horários de abertura, regras da casa ou direções. Leia mais no blogue.
Sim, pode criar produtos adicionais e associá-los a qualquer bilhete pretendido. Pode ser qualquer coisa: desde um cartão de estacionamento até sapatos de bowling.
Além disso, pode oferecer combinações. Durante o processo de compra, pode adicionar facilmente outras atividades ou até uma reserva de mesa. Desta forma, vende, por exemplo, um bilhete para um evento que inclui jantar, cartão de estacionamento e um workshop, tudo reunido numa única reserva.
Sim, além dos e-mails padrão enviados no momento da compra dos bilhetes, pode enviar até quatro e-mails de lembrete. Estes e-mails são totalmente personalizáveis e podem incluir um anexo. Cada lembrete é configurado individualmente, incluindo o momento do envio. Por exemplo, um lembrete uma semana antes, três dias antes, um dia antes do evento ou até mesmo algumas horas antes.
Após um pagamento bem-sucedido, os clientes recebem o seu bilhete digital imediatamente por e-mail. Se a venda de bilhetes tiver sido efetuada através da caixa, o bilhete é impresso automaticamente através da impressora de talões associada. Saiba mais aqui.
Para cada tipo de bilhete, define-se o número de vezes que um bilhete pode ser lido. Desta forma, evita-se que os bilhetes sejam partilhados e que várias pessoas entrem com um único bilhete.
Para bilhetes especiais com restrições de acesso, utilize o serviço de leitura de bilhetes. Durante a leitura, pode definir restrições para que, por exemplo, um leitor aceite apenas bilhetes VIP e de bastidores. Assim, mantém o controlo total sobre quem tem acesso a cada local. Leia mais sobre bilhética aqui.
Sim, pode configurar zonas ou categorias, tais como VIP, Premium e Standard, para aplicar preços e direitos de acesso diferenciados.
Para bilhetes especiais com restrições de acesso, utilize o serviço de digitalização de bilhetes. Durante a digitalização, pode definir restrições para que um digitalizador, por exemplo, aceite apenas bilhetes VIP e de bastidores. Desta forma, mantém o controlo total sobre quem tem acesso a cada local. Saiba mais aqui.
Pode determinar quantos bilhetes estão disponíveis por tipo de bilhete. Por exemplo, pode criar 100 bilhetes VIP, 300 bilhetes early-bird e 600 bilhetes normais. Assim que um tipo de bilhete estiver esgotado, pode escolher se este será ocultado automaticamente ou se permanecerá visível com o estado ‘esgotado’. Saiba mais aqui.
Sim, isto é, por exemplo, muito útil numa piscina. Durante os períodos de ponta, pode definir um limite de digitalização através da restrição de afluência. Assim que este limite for atingido, temporariamente ninguém poderá entrar, até que os clientes tenham feito o check-out. Desta forma, mantém a afluência segura e controlável. Saiba mais sobre este assunto aqui.
Sim. O sistema é totalmente online, o que significa que não está dependente de servidores locais. Isto permite-lhe ler bilhetes em qualquer local pretendido, inclusive em várias entradas ao mesmo tempo.
Os bilhetes podem ser lidos através da aplicação Jimani, de pórticos de leitura ou com um leitor manual. Saiba mais aqui.
Cada bilhete vendido é acompanhado por um bilhete digital e um código QR. O código QR pode ser lido de várias formas. Pode ser através da aplicação Jimani, de um leitor manual ou através dos nossos pórticos de leitura. Saiba mais aqui.
Sim, os clientes têm sempre a possibilidade de cancelar a sua compra. No entanto, isso não significa automaticamente que o valor total seja reembolsado. Tal depende da política de devolução em vigor. Através da visão geral de reembolsos, pode determinar facilmente se o cliente recebe o valor total, uma parte ou nenhum reembolso. Todo o processo é automatizado e simples de utilizar.
Sim, pode definir taxas de IVA separadas para cada tipo de bilhete, incluindo combinações e produtos adicionais.
Sim, o sistema oferece uma solução totalmente integrada para a venda e gestão de assinaturas e passes anuais. Pode criar bilhetes com validade de um dia, vários dias, uma semana, um mês ou até um ano — e tudo o que estiver entre estes períodos.
Cada tipo de bilhete, independentemente do período de validade, é facilmente associado a um preço. Além disso, pode distinguir entre diferentes tarifas, tais como preços para adultos e crianças.
Sim, cada tipo de bilhete é fácil de criar e possui as suas próprias definições. Para bilhetes early bird, pode, por exemplo, definir a data de início das vendas, determinar o número de bilhetes disponíveis e ajustar o preço em relação aos bilhetes normais. Saiba mais aqui.
Com certeza, pode definir até dois níveis de desconto. Para cada nível, determina a partir de quantos bilhetes o desconto se aplica e se este é calculado como uma percentagem ou como um valor fixo.
Assim, pode, por exemplo, definir que na compra de 10 bilhetes é concedido um desconto de 10 % ou 10,00 €, e na compra de 30 bilhetes um desconto de 15 % ou 50,00 €.
Sim, com certeza. Além do sistema de faturação integrado, também pode vender bilhetes através do seu próprio sítio Web. Com os nossos widgets, coloca a venda de bilhetes facilmente no seu sítio Web, para uma integração perfeita e intuitiva. Saiba mais sobre este assunto neste blogue.
Sim, o utilizador define a data de publicação e pode manter os eventos invisíveis até estar pronto para iniciar as vendas.
Sim, pode configurar eventos como plurianuais, o que é ideal para festivais, conferências ou feiras de vários dias. Num evento de vários dias, cria facilmente bilhetes multidia correspondentes e associa-os ao evento, para que o convidado tenha acesso a vários dias, por exemplo cinco dias, com um único bilhete. Saiba mais aqui.
Certamente. Todos os eventos são apresentados de forma clara no seu painel de controlo. Pode criar e gerir eventos ilimitados, vendas de bilhetes regulares e tipos de bilhetes, tudo a partir de uma central única. Saiba mais aqui.
Certamente, pode criar vários tipos de bilhetes diferenciados, tais como bilhetes para crianças, adultos ou seniores. Note que o Jimani não é responsável pelo comportamento de compra do cliente. Por isso, recomenda-se que, à entrada, seja efetuada uma verificação física tanto do bilhete como da idade.
O Jimani trabalha em parceria com a Mollie, um dos principais fornecedores de soluções de pagamento na Europa. A Mollie garante um ambiente de pagamento fiável e seguro que disponibiliza todas as soluções de pagamento padrão por país, tais como cartões de crédito, iDEAL e PayPal. Consulte as soluções e os preços através de esta ligação.
Sim, pode associar um número ilimitado de produtos a um tipo de tratamento. Esta opção permite aumentar a sua faturação em, por exemplo, até 20 % através de vendas adicionais direcionadas. Saiba mais aqui.
Sim, os clientes podem cancelar o seu agendamento a qualquer momento. No entanto, isso não significa automaticamente que um depósito ou o valor total pago seja reembolsado. Tal depende da política de devolução em vigor. Através do resumo de reembolsos, pode determinar facilmente se o cliente recebe o valor total, uma parte do mesmo ou nenhum reembolso. Todo o processo é totalmente automatizado e fácil de utilizar. Saiba mais aqui.
Sim, pode definir montantes fixos como depósito ou até o pagamento total do tratamento. Isto aumenta a segurança da marcação em 92 %. Saiba mais aqui.
Sim, pode adicionar perguntas de cliente ilimitadas ao processo de reserva, por exemplo, sobre preferências, alergias ou detalhes médicos, para que esteja bem preparado.
Sim, pode criar e configurar os seus próprios inquéritos para que sejam enviados automaticamente aos clientes após a visita. Assim, receberá feedback útil de imediato para melhorar a qualidade do seu serviço.
Sim, os clientes recebem uma confirmação por e-mail imediatamente após a reserva e, se desejado, como um item de agenda. Além disso, pode configurar até quatro lembretes automáticos, por exemplo, com uma semana de antecedência ou 24 horas antes. Leia mais aqui.
Sim, pode gerir e supervisionar várias localizações ou filiais. Alterne facilmente entre filiais e visualize ou descarregue toda a informação necessária. Saiba mais sobre este assunto aqui.
Sim, pode dar a cada colaborador acesso ao seu próprio planeamento. Isto promove a autonomia e garante que a informação da agenda esteja sempre atualizada. Se desejar, isto também pode ser configurado através das permissões de função. Desta forma, pode conceder estes direitos a um determinado número de utilizadores ou gestores.
Através de um planeamento em tempo real, o cliente vê sempre os horários disponíveis. Desta forma, estas lacunas podem ser preenchidas automaticamente. Quando, por exemplo, estiver a efetuar uma marcação por telefone, poderá ver claramente nas vistas gerais de reserva manual qual o funcionário que ainda tem disponibilidade por dia. Saiba mais aqui.
Com certeza, quando for necessário, pode definir um período através da opção “Tempo entre reservas”. Este tempo extra é bloqueado automaticamente e pode variar entre apenas 5 minutos e várias horas.
Através da vista geral de reservas, todas as marcações são apresentadas de forma clara por funcionário, por dia ou até por semana.
Sim, pode definir marcações recorrentes com intervalos fixos (ex.: a cada 6 semanas). O sistema acede imediatamente a essa data e verá num relance se há disponibilidade. Após a confirmação do cliente, a nova reserva é efetuada em poucos segundos.
Sim, se desejar, pode disponibilizar vagas na agenda diretamente através do widget e da caixa. É o utilizador quem decide quando as reservas são possíveis. Assim, pode optar por aceitar reservas de imediato ou, pelo contrário, definir uma determinada margem de tempo entre o momento da reserva e a chegada do cliente. Saiba mais aqui.
Sim, os clientes têm a possibilidade de selecionar online o seu colaborador preferencial ou especialista em conjunto com o tratamento pretendido. Isto garante um serviço personalizado e uma maior satisfação do cliente.
Sim, pode exportar todos os relatórios necessários (por exemplo, o resumo financeiro ou todos os agendamentos de hoje ou desta semana) para Excel com um único clique.
Sim, o sistema pode perfeitamente ser utilizado como sistema de faturação (POS) para vendas físicas. Pode ligá-lo a terminais de pagamento, impressoras de talões e gavetas de dinheiro. Quando optar pela venda digital, esta pode ser feita através dos nossos widgets, que pode facilmente colocar no seu sítio Web. Leia mais aqui.
Os clientes recebem uma confirmação detalhada por e-mail imediatamente após a reserva. Este e-mail contém todas as informações importantes, tais como a data, a hora, o local, as opções selecionadas e eventuais instruções. O bilhete e a fatura são enviados em anexo, para que tudo esteja organizado num único local.
Pode adicionar instruções específicas ao e-mail de confirmação, tais como o que os participantes devem trazer, eventuais códigos de vestuário ou informações de estacionamento. Desta forma, garante que os participantes chegam bem preparados.
Além disso, é possível enviar até quatro e-mails de lembrete antes da chegada. Em cada e-mail, pode incluir anexos, para que os hóspedes tenham sempre à disposição toda a informação necessária. Leia mais neste blog.
Sim. Pode criar diversas variantes da mesma atividade base, como distinguir entre grupos de «Iniciantes» e «Avançados», ou uma «Variante curta» e uma «Variante longa». Isto permite-lhe chegar a um público mais vasto.
Com certeza! É altamente recomendável adicionar fotos e vídeos à página de atividades. Isto proporciona aos clientes uma melhor imagem visual da experiência única que oferece, o que aumenta significativamente a conversão. Veja os nossos exemplos
Pode associar produtos extra ou itens necessários à atividade (por exemplo, coletes salva-vidas, capacetes, lancheiras). Isto aumenta a faturação em média +20 % e o sistema monitoriza automaticamente o stock e as necessidades para uma logística sem falhas.
Uma boa dica é oferecer produtos extra com desconto. Este desconto é válido apenas durante a reserva da atividade, o que faz com que os clientes os adicionem mais rapidamente. Saiba mais aqui.
Sim. Pode adicionar formulários de consentimento e termos de responsabilidade online ao processo de reserva. Isto simplifica a administração e garante que todos os documentos legais sejam assinados atempadamente. Leia mais no blogue.
Sim. Todas as diferentes atividades, workshops, aulas ou itens de aluguer estão organizados num painel central. Isto oferece uma visão completa de todas as reservas e da capacidade total. Saiba mais aqui.
Certamente. Pode definir montantes fixos ou percentagens que devem ser liquidados como depósito ou mesmo como pagamento total para tornar a reserva definitiva. Isto reduz o risco de não comparência e garante segurança financeira antecipada.
Com certeza. Pode exportar listas de participantes para um ficheiro Excel de forma simples e rápida. Isto é essencial para imprimir folhas de presenças e para a gestão administrativa.
Pode definir várias categorias de preços diferenciadas (por exemplo, ‘Adultos’, ‘Criança’, criança pequena, bebé ou ‘Seniores’). Isto permite-lhe visar grupos-alvo específicos e aplicar preços dinâmicos. Saiba mais aqui.
Sim. Pode definir uma idade mínima, após a qual o sistema aplicará automaticamente estas restrições de idade no momento da reserva, garantindo que apenas participantes adequados se inscrevam.
Sim, o Jimani oferece flexibilidade na definição de preços. Pode trabalhar com dois tipos principais: um preço fixo por unidade de tempo (por exemplo, um preço por hora, por dia/período ou por semana) ou um preço por pessoa (por exemplo, um preço por bilhete para um workshop).
Certamente. Pode configurar e agendar totalmente os lembretes automáticos (via e-mail) por si próprio (por exemplo, com uma semana, 48 horas ou 24 horas de antecedência). Esta automatização reduz o número de faltas de comparência e aumenta a satisfação do cliente.
Pode configurar qualquer atividade com horários fixos, se desejar. É ideal, por exemplo, para piscinas em parques de férias. Assim, define facilmente atividades com horários pré-definidos, como natação das 10:00 às 13:00 e das 13:30 às 16:30.
Sim. Pode desativar ou ocultar qualquer atividade do público com apenas um clique. Isto é ideal para atividades sazonais, circunstâncias imprevistas ou se desejar reativar a atividade mais tarde sem ter de introduzir tudo novamente.
Com certeza! Pode configurar facilmente as atividades como recorrentes, tanto com uma frequência fixa (diária, semanal ou mensal) como em dias específicos e fixos (ex.: todas as terças e sextas-feiras). Isto poupa-lhe imenso trabalho manual ao definir um horário fixo.
Sim, gere a capacidade de forma totalmente autónoma. O utilizador define os horários específicos, o tamanho mínimo e máximo do grupo e a capacidade total por horário. Isto é crucial para uma gestão eficiente de recursos e para garantir uma experiência otimizada aos seus participantes.
