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Onboarding: iniciar o seu software de bilheteira com o Jimani
Parabéns! Escolheste o Jimani para elevar a venda de bilhetes e a experiência dos visitantes no teu evento a um nível superior. Mas como configurar o sistema de forma ideal? Neste blog, percorremos o processo passo a passo, desde o primeiro início de sessão até à colocação em linha dos seus widgets de bilheteira.
- Dados da Empresa e Utilizadores
Tudo começa com uma base sólida. Após criar a sua conta, navegue até às definições dos dados da sua empresa. Aqui, adicione o nome, a localização e o logótipo da sua empresa. Este logótipo também aparecerá na comunicação com os seus clientes. Não se esqueça de adicionar os membros da sua equipa como utilizadores. Ao utilizar de forma inteligente os direitos do pessoal e a gestão de utilizadores, garante que todos têm exatamente as ferramentas certas para trabalhar de forma eficiente. - Idioma e Localização
O Jimani está orientado internacionalmente. Configure imediatamente os idiomas pretendidos, tanto para o painel de controlo como para a interface do cliente. Isto é essencial para parques de férias com muitos hóspedes estrangeiros: afinal, estes reservam muito mais rapidamente no seu próprio idioma. - Tipos de Bilhetes
No Jimani, dispõe de uma flexibilidade extrema; crie diferentes tipos de bilhetes, tais como lugares sentados, passe de 3 dias, bilhetes early bird, bilhete combinado, etc. Posteriormente, associa-os aos seus eventos. - Eventos/venda regular de bilhetes
Este é o passo onde tudo se conjuga. Depois de definir os tipos de bilhetes individuais, crie o “Evento” ou a “Venda Regular de Bilhetes”. Aqui, associa os tipos de bilhetes criados anteriormente (como o passe de 3 dias ou o lugar sentado normal). Com isto, determina exatamente que sortido está disponível para cada evento específico e sob que designação são vendidos. Esta é a sua montra para o cliente. - Produtos extra
Aumente a sua faturação e melhore o serviço ao adicionar produtos extra ao processo de encomenda. Pense na pré-venda de um lugar de estacionamento, um cacifo (locker) ou senhas de consumo. - Bloqueio de horário
Para determinados eventos ou secções (como faixas horárias para um museu ou horas de início específicas), pode configurar o bloqueio de horário. Pretende que um visitante escolha um bloco específico de 2 horas? O Jimani trata disso automaticamente no planeamento. - Informação do Cliente
No Jimani, o utilizador tem o controlo sobre os dados. É o utilizador quem decide quais os campos que o cliente deve obrigatoriamente preencher (por exemplo, e-mail e número de telefone) e quais são opcionais. Quer saber se o cliente tem mobilidade reduzida? Adicione esse campo. Quer manter a barreira de entrada baixa? Peça apenas o estritamente necessário. Desta forma, otimiza a conversão. - Contacto com o Cliente
Uma boa experiência do cliente não termina após a reserva. Configure os seus e-mails automáticos para confirmações, lembretes ou um agradecimento após o evento. Pode personalizá-los totalmente, para que estejam sempre em sintonia com o ambiente do seu parque. - Feedback através do módulo de Inquéritos
Quer saber como os clientes vivenciaram o seu dia de lazer? Crie no Jimani um inquérito que é enviado automaticamente após a reserva. Estes dados valem ouro para a melhoria dos seus serviços. - Configurar opções de pagamento
Associe o seu fornecedor de pagamentos para permitir que os clientes paguem (ou deem um sinal) imediatamente. Isto confere-lhe segurança antecipada e garante um processamento rápido através da ligação de pagamentos Mollie. - Instalar o Widget
O último passo: a instalação do widget. Como discutimos anteriormente, trata-se de um simples trecho de código que coloca no seu sítio Web. Pode configurar o widget totalmente com a sua identidade visual (white label) e colocá-lo num número ilimitado de páginas. - Pareceu-lhe muito trabalho?
Felizmente, não precisa de realizar os passos 2 a 9 inteiramente sozinho. Durante o registo, pode escolher entre uma vasta gama de dados de exemplo. Selecione todos os eventos e tipos de bilhetes de que necessita e voilà, todos os dados são carregados de imediato. A única coisa que ainda precisa de verificar são os horários de abertura, preços, vendas adicionais e, eventualmente, fazer alguns ajustes nos inquéritos e e-mails.
Agora está pronto para começar! Com estas definições, a base da sua plataforma Jimani está consolidada. Está agora pronto para gerar mais faturação através de reservas combinadas inteligentes e de uma experiência de cliente impecável.
Um último ponto: O sistema de software Jimani é complexo na retaguarda, mas não na interface frontal. Isto significa que pode fazer tudo sozinho, sem ajuda. Por exemplo, adicionámos uma lista de avisos. Quando algo não está bem configurado, recebe um aviso que pode resolver com um simples clique, o que é muito prático!
Caso ainda assim necessite de ajuda, estamos contactáveis sem custos.
