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Onboarding: avviare il tuo software di biglietteria con Jimani
Congratulazioni! Hai scelto Jimani per portare la vendita dei biglietti e l’esperienza dei visitatori del tuo evento a un livello superiore. Ma come configurare il sistema in modo ottimale? In questo blog, esamineremo il processo passo dopo passo, dal primo accesso alla messa online dei tuoi widget per i biglietti.
- Dati aziendali e Utenti
Tutto inizia da una base solida. Dopo aver creato il tuo account, vai nelle impostazioni dei dati aziendali. Qui puoi inserire il nome, la sede e il logo della tua azienda. Questo logo verrà utilizzato anche nella comunicazione con i tuoi ospiti. Non dimenticare di aggiungere i membri del tuo team come utenti. Grazie a una gestione intelligente dei ruoli e dei permessi, garantisci che ognuno disponga degli strumenti giusti per lavorare in modo efficiente. - Lingua e Localizzazione
Jimani ha un orientamento internazionale. Imposta subito le lingue desiderate sia per la dashboard che per l’interfaccia ospite. Questo è essenziale per i parchi vacanze con molti ospiti stranieri: prenotano molto più velocemente nella loro lingua. - Tipi di biglietto
In Jimani sei estremamente flessibile, crea diversi tipi di biglietto come posti a sedere, pass di 3 giorni, biglietti early bird, biglietti combinati, ecc. Questi verranno poi collegati ai tuoi eventi. - Eventi/vendita regolare di biglietti
Questo è il passaggio in cui tutto converge. Dopo aver definito le singole tipologie di biglietto, crei l’“Evento” o la “Vendita regolare dei biglietti”. Qui colleghi le tipologie precedentemente create (come il pass da 3 giorni o il posto standard a sedere). In questo modo stabilisci con precisione quali biglietti sono disponibili per uno specifico evento e con quale denominazione vengono venduti. Questa è la tua vetrina per il cliente. - Prodotti extra
Aumenta le tue entrate e migliora il servizio aggiungendo prodotti extra al processo di ordine. Pensa alla prevendita di un parcheggio, un armadietto (locker) o gettoni per consumazioni. - Blocco orario
Per determinati eventi o sezioni (come fasce orarie per un museo o orari di inizio specifici) puoi impostare il blocco orario. Vuoi che un visitatore scelga un blocco specifico di 2 ore? Jimani lo gestirà automaticamente nella pianificazione. - Informazioni sul cliente
Con Jimani hai il pieno controllo dei dati. Decidi tu quali campi il cliente deve compilare obbligatoriamente (ad esempio e-mail e numero di telefono) e quali sono facoltativi. Vuoi sapere se l’ospite ha difficoltà motorie? Aggiungi questo campo. Vuoi mantenere la soglia di accesso bassa? Richiedi solo le informazioni essenziali. In questo modo ottimizzi il tasso di conversione. - Contatto con il cliente
Una buona esperienza dell’ospite non si ferma dopo la prenotazione. Imposta le tue e-mail automatiche per conferme, promemoria o un ringraziamento dopo l’evento. Puoi personalizzarle completamente, in modo che si adattino sempre all’atmosfera del tuo parco. - Feedback tramite il modulo Sondaggio
Vuoi sapere come gli ospiti hanno vissuto la loro giornata? Crea in Jimani un sondaggio che viene inviato automaticamente dopo la prenotazione. Questi dati sono preziosi per migliorare i tuoi servizi. - Impostazione delle opzioni di pagamento
Collega il tuo fornitore di pagamenti per consentire agli ospiti di pagare direttamente (o in anticipo). Questo ti dà sicurezza in anticipo e garantisce una rapida elaborazione tramite il collegamento di pagamento Mollie. - Installazione del Widget
L’ultimo passaggio: l’installazione del widget. Come abbiamo discusso in precedenza, si tratta di un semplice pezzo di codice che inserisci sul tuo sito web. Puoi personalizzare completamente il widget con il tuo stile aziendale (white label) e posizionarlo su un numero illimitato di pagine. - Ti è sembrato molto lavoro?
Fortunatamente, non devi fare i passaggi da 2 a 9 interamente da solo. Durante la registrazione hai la possibilità di scegliere tra molti dati di esempio. Scegli tutti gli eventi e i tipi di biglietto di cui hai bisogno e voilà, tutti i dati vengono caricati immediatamente. L’unica cosa che devi controllare sono gli orari di apertura, i prezzi, le vendite aggiuntive extra ed eventualmente apportare alcune modifiche ai sondaggi e alle e-mail.
Ora sei pronto per iniziare! Con queste impostazioni, la base della tua piattaforma Jimani è solida e ben strutturata. Ora sei pronto a generare più fatturato grazie a prenotazioni combinate intelligenti e a offrire un’esperienza ospite impeccabile.
Un ultimo punto: Il sistema software Jimani è complesso nel backend, ma non nel frontend. Ciò significa che puoi fare tutto da solo, senza aiuto. Ad esempio, abbiamo aggiunto un elenco di avvisi. Se qualcosa non è configurato correttamente, riceverai un avviso che puoi risolvere con un solo clic, il che è molto utile!
Se hai bisogno di aiuto, siamo disponibili gratuitamente.
