Perehdytys: Lippuohjelmiston käynnistäminen Jimanin avulla

Onnittelut! Olet valinnut Jimanin nostaaksesi tapahtumasi lipunmyynnin ja kävijäkokemuksen uudelle tasolle. Mutta miten järjestelmä määritetään optimaalisesti? Tässä blogissa käymme prosessin läpi vaihe vaiheelta ensimmäisestä kirjautumisesta lippu-widgettien julkaisuun.

1. Yritystiedot ja käyttäjät
   Kaikki alkaa vahvasta perustasta. Kun olette luoneet tilinne, siirtykää yritystietojen asetuksiin. Täällä voitte lisätä yrityksenne nimen, sijainnin ja logon. Tämä logo näkyy myös viestinnässä vieraillenne. Muistakaa lisätä tiiminne jäsenet käyttäjiksi. Hyödyntämällä henkilöstöoikeuksia ja käyttäjänhallintaa varmistatte, että kaikilla on käytössään juuri oikeat työkalut tehokkaaseen työskentelyyn.
2. Kieli ja lokalisointi
   Jimani on kansainvälisesti suuntautunut. Asettakaa haluamanne kielet välittömästi sekä hallintapaneeliin että asiakasliittymään. Tämä on välttämätöntä lomakylille, joilla on paljon ulkomaisia vieraita: he tekevät varauksen huomattavasti helpommin omalla kielellään.
3. Lipputyypit
   Jimanissa olette erittäin joustavia; voitte luoda erilaisia lipputyyppejä, kuten istumapaikkoja, 3 päivän passeja, early bird -lippuja, yhdistelmälippuja jne. Nämä linkitetään myöhemmin tapahtumiinne.
4. Tapahtumat / säännöllinen lipunmyynti
   Tämä on vaihe, jossa kaikki yhdistyy. Kun olette määritelleet yksittäiset lipputyypit, luotte ”Tapahtuman” tai ”Säännöllisen lipunmyynnin”. Tähän liitätte aiemmin luodut lipputyypit (kuten 3 päivän passin tai tavallisen istumapaikan). Näin määritätte tarkalleen, mikä valikoima on saatavilla millekin tietylle tapahtumalle ja millä nimikkeellä niitä myydään. Tämä on teidän näyteikkunanne asiakkaalle.
5. Lisätuotteet
   Kasvattakaa liikevaihtoanne ja parantakaa palvelua lisäämällä lisätuotteita tilausprosessiin. Harkitkaa esimerkiksi pysäköintipaikan, säilytyslokeron tai ruokakuponkien ennakkomyyntiä.
6. Aikalukitus
   Tiettyihin tapahtumiin tai osioihin (kuten museon aikaväleihin tai tiettyihin aloitusaikoihin) voitte asettaa aikalukituksen. Haluatteko, että vieras valitsee tietyn 2 tunnin jakson? Jimani hoitaa tämän automaattisesti aikataulussa.
7. Asiakastiedot
   Jimanissa te hallitsette tietoja. Päätätte itse, mitkä kentät asiakkaan on täytettävä (esim. sähköposti ja puhelinnumero) ja mitkä ovat valinnaisia. Jos haluatte tietää, onko vieraalla liikkumisesteitä, lisätkää tämä kenttä. Jos haluatte pitää kynnyksen matalana, kysykää vain välttämättömät tiedot. Näin optimoitte konversion.
8. Asiakasyhteydenpito
   Hyvä vieraskokemus ei pääty varaukseen. Määrittäkää automaattiset sähköpostit vahvistuksia, muistutuksia tai jälkikäteen lähetettäviä kiitoksia varten. Voitte personoida ne täysin, jotta ne vastaavat aina lomakylänne tunnelmaa.
9. Palaute kyselymoduulin kautta
   Haluatteko tietää, miten vieraat kokivat päivänsä? Luokaa Jimanissa kysely, joka lähetetään automaattisesti varauksen jälkeen. Nämä tiedot ovat kullanarvoisia palveluidenne parantamiseksi.
10. Maksumahdollisuuksien määrittäminen
    Yhdistäkää maksupalveluntarjoajanne, jotta vieraat voivat maksaa (ennakkoon) välittömästi. Tämä antaa teille varmuuden etukäteen ja takaa nopean käsittelyn Mollie-maksuyhteyden kautta.
11. Widgetin asentaminen
    Viimeinen vaihe: widgetin asennus. Kuten aiemmin mainittiin, tämä on yksinkertainen koodinpätkä, jonka sijoitatte verkkosivustollenne. Voitte muokata widgetin täysin yrityksenne ilmeen mukaiseksi (white label) ja sijoittaa sen rajoittamattomalle määrälle sivuja.
12. Kuulostiko tämä paljolta työltä?
    Onneksi teidän ei tarvitse tehdä vaiheita 2–9 kokonaan itse. Rekisteröitymisen aikana voitte valita useista esimerkkidatoista. Valitkaa kaikki tarvitsemanne tapahtumat ja lipputyypit, ja voilà, kaikki tiedot ladataan välittömästi. Teidän tarvitsee vain tarkistaa aukioloajat, hinnat, lisämyynnit ja mahdollisesti muokata hieman kyselyitä ja sähköposteja.

Nyt olette valmiita aloittamaan! Näillä asetuksilla Jimani-alustanne perusta on vankka. Olette nyt valmiita generoimaan lisää liikevaihtoa älykkäiden yhdistelmävarausten ja moitteettoman vieraskokemuksen avulla.

Vielä viimeinen seikka: Jimani-ohjelmisto on monimutkainen taustajärjestelmässä, mutta ei käyttäjälle. Tämä tarkoittaa, että pystytte tekemään tämän täysin itse ilman apua. Olemme lisänneet esimerkiksi varoituslistan. Jos jokin on määritetty väärin, saatte varoituksen, jonka voitte korjata yhdellä napin painalluksella – todella kätevää!

Mikäli tarvitsette silti apua, olemme tavoitettavissa maksutta.