Onboarding: start din billettprogramvare med Jimani

Gratulerer! Du har valgt Jimani for å løfte billettsalget og besøksopplevelsen for ditt arrangement til et nytt nivå. Men hvordan setter du opp systemet optimalt? I dette blogginnlegget går vi gjennom prosessen steg for steg, fra første pålogging til publisering av dine billett-widgets.

1. Bedriftsopplysninger og brukere
   Alt starter med et sterkt fundament. Etter at du har opprettet kontoen din, navigerer du til innstillingene for bedriftsopplysninger. Her legger du til navn, beliggenhet og logo for bedriften din. Denne logoen vil også vises i kommunikasjonen med gjestene dine. Husk å legge til teammedlemmene dine som brukere. Ved å utnytte personalrettigheter og brukeradministrasjon på en smart måte, sørger du for at alle har nøyaktig de riktige verktøyene for å jobbe effektivt.
2. Språk og lokalisering
   Jimani er internasjonalt orientert. Still inn de ønskede språkene for både kontrollpanelet og gjestegrensesnittet med én gang. Dette er avgjørende for ferieparker med mange utenlandske gjester: de bestiller tross alt mye raskere på sitt eget språk.
3. Billettyper
   I Jimani er du ekstremt fleksibel; opprett ulike billettyper som sitteplasser, 3-dagerspass, early bird-billetter, kombibilletter osv. Disse kobler du deretter til arrangementene dine.
4. Arrangementer/vanlig billettsalg
   Dette er steget der alt kommer sammen. Etter at du har definert de enkelte billettypene, oppretter du «Arrangementet» eller det «Vanlige billettsalget». Her kobler du til de tidligere opprettede billettypene (som 3-dagerspasset eller standard sitteplass). Med dette bestemmer du nøyaktig hvilket utvalg som er tilgjengelig for hvert spesifikke arrangement og under hvilket navn de selges. Dette er ditt utstillingsvindu mot kunden.
5. Ekstra produkter
   Øk omsetningen og forbedre servicen ved å legge til ekstra produkter i bestillingsprosessen. Tenk på forhåndssalg av parkeringsplass, et låsbart skap (locker) eller forbruksmynter.
6. Tidsblokkering
   For visse arrangementer eller deler (som tidsluker for et museum eller spesifikke starttider) kan du stille inn tidsblokkering. Vil du at en besøkende skal velge en spesifikk blokk på 2 timer? Da ordner Jimani dette automatisk i planleggingen.
7. Kundeinformasjon
   Hos Jimani har du kontroll over dataene. Du bestemmer selv hvilke felt kunden må fylle ut (f.eks. e-post og telefonnummer) og hvilke som er valgfrie. Vil du vite om gjesten er dårlig til beins, legg til dette feltet. Vil du holde terskelen lav? Spør bare om det aller nødvendigste. Slik optimaliserer du konverteringen.
8. Kundekontakt
   En god gjesteopplevelse stopper ikke etter bestillingen. Sett opp automatiske e-poster for bekreftelser, påminnelser eller en takk i etterkant. Du kan personliggjøre disse fullstendig, slik at de alltid samsvarer med atmosfæren i parken din.
9. Tilbakemelding via undersøkelsesmodulen
   Vil du vite hvordan gjestene opplevde dagen sin? Opprett en undersøkelse i Jimani som sendes ut automatisk etter reservasjonen. Disse dataene er gull verdt for å forbedre tjenestene dine.
10. Konfigurere betalingsalternativer
    Koble til betalingsleverandøren din slik at gjestene kan betale (forskudd) direkte. Dette gir deg sikkerhet på forhånd og sørger for rask behandling via Mollie-betalingskoblingen.
11. Installere widgeten
    Det siste steget: widget-installasjon. Som vi diskuterte tidligere, er dette en enkel kodesnutt som du plasserer på nettstedet ditt. Du kan utforme widgeten helt i din egen profil (white label) og plassere den på et ubegrenset antall sider.
12. Hørtes dette ut som mye arbeid?
    Heldigvis trenger du ikke å gjøre steg 2 til 9 helt selv. Under registreringen kan du velge mellom mange eksempeldata. Velg alle arrangementer og billettyper du trenger, og voilà, alle data blir lastet inn med en gang. Det eneste du må sjekke er åpningstider, priser, ekstra mersalg og eventuelt gjøre noen justeringer i undersøkelsene og e-postene.

Nå er du klar til å starte! Med disse innstillingene står fundamentet for din Jimani-plattform støtt som et fjell. Du er nå klar til å generere mer omsetning gjennom smarte kombinasjonsbestillinger og en plettfri gjesteopplevelse.

Et siste poeng: Jimani-programvaren er kompleks på baksiden, men ikke på forsiden. Dette betyr at du kan gjøre alt selv, uten hjelp. Vi har for eksempel lagt til en varslingsliste. Hvis noe ikke er riktig satt opp, får du et varsel som du kan løse med ett trykk på knappen – veldig praktisk!

Skulle du likevel trenge hjelp, er vi tilgjengelige uten kostnad.