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Onboarding: So starten Sie Ihre Ticketsoftware mit Jimani
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben sich für Jimani entschieden, um den Ticketverkauf und die Besuchererfahrung Ihrer Veranstaltung auf ein höheres Niveau zu heben. Aber wie richten Sie das System nun optimal ein? In diesem Blog führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, von der ersten Anmeldung bis zur Liveschaltung Ihrer Ticket-Widgets.
- Firmendaten und Benutzer
Alles beginnt mit einem starken Fundament. Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, navigieren Sie zu den Einstellungen für Ihre Firmendaten. Hier fügen Sie den Namen, den Standort und das Logo Ihres Unternehmens hinzu. Dieses Logo wird auch in der Kommunikation mit Ihren Gästen verwendet. Vergessen Sie nicht, Ihre Teammitglieder als Benutzer hinzuzufügen. Durch die clevere Nutzung von Personalrechten und Benutzerverwaltung stellen Sie sicher, dass jeder genau die richtigen Werkzeuge hat, um effizient zu arbeiten. - Sprache und Lokalisierung
Jimani ist international ausgerichtet. Stellen Sie direkt die gewünschten Sprachen sowohl für das Dashboard als auch für die Gastoberfläche ein. Dies ist besonders wichtig für Ferienparks mit vielen ausländischen Gästen: Diese buchen schließlich viel schneller in ihrer eigenen Sprache. - Ticketarten
In Jimani sind Sie extrem flexibel. Erstellen Sie verschiedene Ticketarten wie Sitzplätze, 3-Tages-Pass, Early-Bird-Tickets, Kombitickets usw. Diese verknüpfen Sie dann mit Ihren Veranstaltungen. - Veranstaltungen/regulärer Kartenverkauf
Dies ist der Schritt, in dem alles zusammenkommt. Nachdem Sie die einzelnen Ticketarten definiert haben, erstellen Sie die ‚Veranstaltung‘ oder den ‚Regulären Kartenverkauf‘. Hier verknüpfen Sie die zuvor erstellten Ticketarten (wie den 3-Tages-Pass oder den Standardsitzplatz) fest. Damit bestimmen Sie genau, welches Sortiment für welche spezifische Veranstaltung verfügbar ist und unter welcher Bezeichnung sie verkauft werden. Dies ist Ihr Schaufenster für den Kunden. - Zusatzprodukte
Steigern Sie Ihren Umsatz und verbessern Sie den Service, indem Sie Zusatzprodukte zum Bestellprozess hinzufügen. Denken Sie an den Vorverkauf eines Parkplatzes, eines Schließfachs oder von Verzehrmünzen. - Zeitblockierung
Für bestimmte Veranstaltungen oder Teile (wie Zeitfenster für ein Museum oder spezifische Startzeiten) können Sie eine Zeitblockierung einstellen. Möchten Sie, dass ein Besucher einen bestimmten Block von 2 Stunden wählt? Dann regelt Jimani dies automatisch in der Planung. - Kundeninformationen
Bei Jimani haben Sie die Regie über die Daten. Sie bestimmen selbst, welche Felder der Kunde ausfüllen muss (z. B. E-Mail und Telefonnummer) und welche optional sind. Möchten Sie wissen, ob der Gast schlecht zu Fuß ist, fügen Sie dieses Feld hinzu. Möchten Sie die Hürde niedrig halten? Fragen Sie dann nur das Nötigste ab. So optimieren Sie die Conversion. - Kundenkontakt
Eine gute Gastbetreuung endet nicht nach der Buchung. Richten Sie Ihre automatischen E-Mails für Bestätigungen, Erinnerungen oder ein Dankeschön nach dem Besuch ein. Sie können diese vollständig personalisieren, sodass sie immer zur Atmosphäre Ihres Parks passen. - Feedback über das Umfragemodul
Möchten Sie wissen, wie Gäste ihren Ausflug erlebt haben? Erstellen Sie innerhalb von Jimani eine Umfrage, die automatisch nach der Reservierung versendet wird. Diese Daten sind Gold wert für die Verbesserung Ihrer Dienstleistungen. - Zahlungsmöglichkeiten einstellen
Verknüpfen Sie Ihren Zahlungsanbieter, damit Gäste direkt (an)bezahlen können. Dies gibt Ihnen Sicherheit im Voraus und sorgt für eine schnelle Abwicklung über die Mollie-Zahlungsanbindung. - Das Widget installieren
Der letzte Schritt: die Widget-Installation. Wie wir bereits besprochen haben, ist dies ein einfaches Stück Code, das Sie auf Ihrer Website platzieren. Sie können das Widget vollständig in Ihrem Corporate Design gestalten (White Label) und auf einer unbegrenzten Anzahl von Seiten platzieren. - Klang das nach viel Arbeit?
Glücklicherweise müssen Sie die Schritte 2 bis 9 nicht ganz alleine durchführen. Während der Registrierung haben Sie die Wahl aus sehr vielen Beispieldaten. Wählen Sie alle Veranstaltungen und Ticketarten aus, die Sie benötigen, und voilà, alle Daten werden sofort geladen. Das Einzige, was Sie noch überprüfen müssen, sind die Öffnungszeiten, Preise, zusätzlichen Verkäufe und eventuell einige Anpassungen an den Umfragen und E-Mails.
Jetzt sind Sie bereit für den Start! Mit diesen Einstellungen steht die Basis Ihrer Jimani-Plattform wie ein Haus. Sie sind nun bereit, mehr Umsatz durch clevere Kombinationsbuchungen und ein reibungsloses Gästeerlebnis zu generieren.
Noch ein letzter Punkt: Das Jimani Softwaresystem ist komplex an der Rückseite, aber nicht an der Vorderseite. Dies bedeutet, dass Sie dies ganz alleine können, ohne Hilfe. So haben wir eine Warnungsliste hinzugefügt. Wenn etwas nicht richtig eingestellt ist, erhalten Sie eine Warnung, die Sie mit einem Knopfdruck beheben können, was sehr praktisch ist!
Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, sind wir kostenlos erreichbar.
