Onboarding: starta er biljettprogramvara med Jimani

Grattis! Ni har valt Jimani för att lyfta ert evenemangs biljettförsäljning och besöksupplevelse till nästa nivå. Men hur konfigurerar ni systemet optimalt? I det här blogginlägget går vi igenom processen steg för steg, från den första inloggningen till att publicera era biljett-widgets.

1. Företagsuppgifter och användare
   Allt börjar med en stabil grund. När ni har skapat ert konto navigerar ni till inställningarna för företagsuppgifter. Här lägger ni till företagets namn, plats och logotyp. Denna logotyp visas även i kommunikationen med era gäster. Glöm inte att lägga till era teammedlemmar som användare. Genom att använda personalbehörigheter och användarhantering på ett smart sätt säkerställer ni att alla har exakt rätt verktyg för att arbeta effektivt.
2. Språk och lokalisering
   Jimani är internationellt orienterat. Ställ in önskade språk direkt för både kontrollpanelen och gästgränssnittet. Detta är avgörande för semesterbyar med många utländska gäster: de bokar trots allt mycket snabbare på sitt eget språk.
3. Biljettyper
   I Jimani är ni extremt flexibla; skapa olika biljettyper såsom sittplatser, 3-dagarskort, early bird-biljetter, kombibiljetter osv. Dessa kopplar ni sedan till era evenemang.
4. Evenemang/ordinarie biljettförsäljning
   Detta är steget där allt sammanfaller. När ni har definierat de enskilda biljettyperna skapar ni ”Evenemanget” eller den ”Ordinarie biljettförsäljningen”. Här kopplar ni de tidigare skapade biljettyperna (som 3-dagarskortet eller standard-sittplatsen). På så sätt bestämmer ni exakt vilket sortiment som är tillgängligt för varje specifikt evenemang och under vilket namn de säljs. Detta är ert skyltfönster mot kunden.
5. Tilläggsprodukter
   Öka er omsättning och förbättra servicen genom att lägga till tilläggsprodukter i beställningsprocessen. Det kan handla om förköp av parkeringsplats, ett förvaringsskåp (locker) eller dryckeskuponger.
6. Tidsblockering
   För vissa evenemang eller delar (som tidsslots för ett museum eller specifika starttider) kan ni ställa in tidsblockering. Vill ni att en besökare ska välja ett specifikt block på 2 timmar? Då sköter Jimani detta automatiskt i planeringen.
7. Kundinformation
   Med Jimani har ni kontroll över datan. Ni bestämmer själva vilka fält kunden MÅSTE fylla i (t.ex. e-post och telefonnummer) och vilka som är valfria. Vill ni veta om gästen har nedsatt rörlighet? Lägg till det fältet. Vill ni hålla tröskeln låg? Fråga då bara efter det allra nödvändigaste. På så sätt optimerar ni konverteringen.
8. Kundkontakt
   En bra gästupplevelse slutar inte efter bokningen. Ställ in era automatiska e-postmeddelanden för bekräftelser, påminnelser eller ett tack efteråt. Ni kan personanpassa dessa helt så att de alltid matchar atmosfären i er anläggning.
9. Feedback via enkätmodulen
   Vill ni veta hur gästerna upplevde sin dag? Skapa en enkät i Jimani som skickas ut automatiskt efter bokningen. Denna data är guld värd för att förbättra era tjänster.
10. Ställ in betalningsalternativ
    Koppla er betalningsleverantör så att gästerna kan betala (eller delbetala) direkt. Detta ger er säkerhet i förväg och säkerställer en snabb hantering via Mollie-betalkopplingen.
11. Installera widgeten
    Det sista steget: widget-installationen. Som vi nämnde tidigare är detta ett enkelt kodstycke som ni placerar på er webbplats. Ni kan utforma widgeten helt enligt er grafiska profil (white label) och placera den på ett obegränsat antal sidor.
12. Lät det här som mycket arbete?
    Lyckligtvis behöver ni inte göra steg 2 till 9 helt själva. Vid registreringen kan ni välja bland massor av exempeldata. Välj alla evenemang och biljettyper som ni behöver och voilà, all data läses in direkt. Det enda ni behöver kontrollera är öppettider, priser, tilläggsförsäljning och eventuellt göra vissa justeringar i enkäter och e-postmeddelanden.

Nu är du redo för start! Med dessa inställningar står grunden för er Jimani-plattform stadigt. Ni är nu redo att generera mer omsättning genom smarta kombinationsbokningar och en felfri gästupplevelse.

En sista punkt: Jimanis programvara är komplex på baksidan, men inte på framsidan. Det betyder att ni kan göra detta helt själva, utan hjälp. Vi har till exempel lagt till en varningslista. Om något inte är korrekt inställt får ni en varning som ni kan åtgärda med ett enda knapptryck – smidigt, eller hur!

Om du ändå skulle behöva hjälp finns vi tillgängliga utan kostnad.