Intégration : démarrer votre logiciel de billetterie avec Jimani

Félicitations ! Vous avez choisi Jimani pour améliorer la vente de billets et l’expérience des visiteurs de votre événement. Mais comment configurer le système de manière optimale ? Dans ce blog, nous passons en revue étape par étape le processus, de la première connexion à la mise en ligne de vos widgets de billetterie.

1. Données de l’entreprise et utilisateurs
   Tout commence par une base solide. Après avoir créé votre compte, accédez aux paramètres des données de votre entreprise. Ici, ajoutez le nom, l’emplacement et le logo de votre entreprise. Ce logo apparaîtra également dans les communications avec vos clients. N’oubliez pas d’ajouter les membres de votre équipe en tant qu’utilisateurs. En utilisant intelligemment les droits du personnel et la gestion des utilisateurs, vous vous assurez que chacun dispose des outils appropriés pour travailler efficacement.
2. Langue et localisation
   Jimani est orienté vers l’international. Définissez immédiatement les langues souhaitées pour le tableau de bord et l’interface client. Ceci est essentiel pour les parcs de vacances avec de nombreux clients étrangers : ils réservent beaucoup plus rapidement dans leur propre langue.
3. Types de billets
   Dans Jimani, vous êtes extrêmement flexible, créez différents types de billets tels que des places assises, des pass de 3 jours, des billets early bird, des billets combinés, etc. Vous les associez ensuite à vos événements.
4. Événements/vente de billets régulière
   C’est l’étape où tout se rejoint. Après avoir défini les différents types de billets, vous créez l’« Événement » ou la « Vente de billets régulière ». Ici, vous associez les types de billets créés précédemment (tels que le pass de 3 jours ou la place assise standard). Vous déterminez ainsi précisément quel assortiment est disponible pour quel événement spécifique et sous quel nom ils sont vendus. C’est votre vitrine pour le client.
5. Produits supplémentaires
   Augmentez votre chiffre d’affaires et améliorez le service en ajoutant des produits supplémentaires au processus de commande. Pensez à la vente à l’avance d’une place de parking, d’un casier ou de jetons de consommation.
6. Blocage de temps
   Pour certains événements ou parties (tels que les créneaux horaires pour un musée ou des heures de début spécifiques), vous pouvez définir un blocage de temps. Voulez-vous qu’un visiteur choisisse un bloc spécifique de 2 heures ? Jimani règle alors automatiquement cela dans la planification.
7. Informations client
   Avec Jimani, vous avez le contrôle des données. Vous déterminez vous-même quels champs le client doit remplir (par exemple, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone) et lesquels sont facultatifs. Voulez-vous savoir si le client a des difficultés à se déplacer, ajoutez ce champ. Voulez-vous maintenir le seuil bas ? Ne demandez alors que le strict nécessaire. Vous optimisez ainsi la conversion.
8. Contact client
   Une bonne expérience client ne s’arrête pas après la réservation. Configurez vos e-mails automatiques pour les confirmations, les rappels ou un remerciement après coup. Vous pouvez les personnaliser entièrement, afin qu’ils correspondent toujours à l’ambiance de votre parc.
9. Feedback via le module d’enquête
   Voulez-vous savoir comment les clients ont vécu leur journée ? Créez dans Jimani une enquête qui est automatiquement envoyée après la réservation. Ces données sont d’une valeur inestimable pour l’amélioration de vos services.
10. Configurer les options de paiement
    Connectez votre fournisseur de paiement pour permettre aux clients de payer (un acompte) directement. Cela vous donne une sécurité à l’avance et assure un traitement rapide via la connexion de paiement Mollie.
11. Installer le widget
    La dernière étape : l’installation du widget. Comme nous l’avons mentionné précédemment, il s’agit d’un simple morceau de code que vous placez sur votre site web. Vous pouvez entièrement personnaliser le widget dans votre propre style (marque blanche) et le placer sur un nombre illimité de pages.
12. Cela vous a semblé être beaucoup de travail ?
    Heureusement, vous n’avez pas à faire les étapes 2 à 9 entièrement vous-même. Lors de l’inscription, vous avez le choix entre de nombreuses données d’exemple. Choisissez tous les événements et types de billets dont vous avez besoin et voilà, toutes les données sont immédiatement chargées. La seule chose que vous devez encore vérifier, ce sont les heures d’ouverture, les prix, les ventes supplémentaires et éventuellement quelques ajustements aux enquêtes et aux e-mails.

Vous êtes maintenant prêt pour le départ ! Avec ces paramètres, la base de votre plateforme Jimani est solide comme le roc. Vous êtes maintenant prêt à générer plus de chiffre d’affaires grâce à des réservations combinées intelligentes et une expérience client impeccable.

Encore un dernier point : Le système logiciel Jimani est complexe à l’arrière, mais pas à l’avant. Cela signifie que vous pouvez le faire vous-même, sans aide. Nous avons donc ajouté une liste d’avertissements. Lorsqu’un paramètre n’est pas correctement configuré, vous recevez un avertissement que vous pouvez résoudre en appuyant sur un bouton, ce qui est très pratique !

Si vous avez besoin d’aide, nous sommes disponibles gratuitement.