Onboarding: jak zacząć pracę z oprogramowaniem biletowym Jimani
Gratulacje! Wybrałeś Jimani, aby podnieść sprzedaż biletów i doświadczenie odwiedzających na swoim wydarzeniu na wyższy poziom. Ale jak optymalnie skonfigurować system? W tym wpisie przeprowadzimy Cię krok po kroku przez cały proces – od pierwszego logowania po uruchomienie Twoich widgetów biletowych.
- Dane firmy i użytkownicy
Wszystko zaczyna się od solidnych fundamentów. Po utworzeniu konta przejdź do ustawień danych firmy. Tutaj dodasz nazwę, lokalizację i logo swojej firmy. To logo pojawi się również w komunikacji z Twoimi gośćmi. Nie zapomnij dodać członków zespołu jako użytkowników. Dzięki sprytnemu wykorzystaniu uprawnień personelu i zarządzania użytkownikami zapewnisz każdemu dokładnie takie narzędzia, jakich potrzebuje do wydajnej pracy. - Język i lokalizacja
Jimani jest zorientowany na rynek międzynarodowy. Od razu ustaw preferowane języki zarówno dla panelu zarządzania, jak i interfejsu dla gości. Jest to kluczowe dla parków wakacyjnych z dużą liczbą zagranicznych gości: w końcu rezerwują oni znacznie chętniej w swoim własnym języku. - Rodzaje biletów
W Jimani masz ogromną elastyczność – twórz różne rodzaje biletów, takie jak miejsca siedzące, karnety 3-dniowe, bilety early bird, bilety łączone itp. Następnie połączysz je ze swoimi wydarzeniami. - Wydarzenia / regularna sprzedaż biletów
To krok, w którym wszystko się łączy. Po zdefiniowaniu poszczególnych rodzajów biletów utwórz „Wydarzenie” lub „Regularną sprzedaż biletów”. Tutaj podepniesz wcześniej utworzone rodzaje biletów (takie jak karnet 3-dniowy czy standardowe miejsce siedzące). W ten sposób określisz dokładnie, jaki asortyment jest dostępny dla konkretnego wydarzenia i pod jaką nazwą jest sprzedawany. To Twoja witryna sklepowa dla klienta. - Dodatkowe produkty
Zwiększ swoje przychody i popraw jakość obsługi, dodając dodatkowe produkty do procesu zamawiania. Pomyśl o przedsprzedaży miejsca parkingowego, szafki (lockera) lub żetonów konsumpcyjnych. - Blokowanie czasu
Dla określonych wydarzeń lub elementów (takich jak przedziały czasowe w muzeum lub konkretne godziny rozpoczęcia) możesz ustawić blokowanie czasu. Chcesz, aby gość wybrał konkretny 2-godzinny blok? Jimani automatycznie zorganizuje to w harmonogramie. - Informacje o kliencie
W Jimani to Ty rządzisz danymi. Sam decydujesz, które pola klient musi wypełnić (np. e-mail i numer telefonu), a które są opcjonalne. Chcesz wiedzieć, czy gość ma trudności z poruszaniem się? Dodaj to pole. Chcesz ułatwić proces? Pytaj tylko o to, co niezbędne. W ten sposób zoptymalizujesz konwersję. - Kontakt z klientem
Dobre wrażenia gościa nie kończą się na rezerwacji. Skonfiguruj automatyczne e-maile z potwierdzeniami, przypomnieniami lub podziękowaniami po wizycie. Możesz je w pełni spersonalizować, aby zawsze pasowały do atmosfery Twojego parku. - Opinie poprzez moduł ankiet
Chcesz wiedzieć, jakie wrażenia wynieśli goście ze swojego wyjazdu? Stwórz w Jimani ankietę, która zostanie wysłana automatycznie po rezerwacji. Te dane są na wagę złota przy ulepszaniu Twoich usług. - Ustawianie opcji płatności
Podłącz swojego dostawcę płatności, aby umożliwić gościom natychmiastowe opłacenie (zaliczki). Daje Ci to pewność i zapewnia szybką obsługę dzięki integracji płatności Mollie. - Instalacja widżetu
Ostatni krok: instalacja widżetu. Jak wspominaliśmy wcześniej, jest to prosty fragment kodu, który umieszczasz na swojej stronie. Możesz w pełni dostosować wygląd widżetu do swojej identyfikacji wizualnej (white label) i umieścić go na nieograniczonej liczbie stron. - Brzmi jak dużo pracy?
Na szczęście nie musisz wykonywać kroków od 2 do 9 całkowicie samodzielnie. Podczas rejestracji masz do wyboru mnóstwo przykładowych danych. Wybierz wszystkie wydarzenia i rodzaje biletów, których potrzebujesz, i voilà – wszystkie dane zostaną od razu załadowane. Jedyne, co musisz jeszcze sprawdzić, to godziny otwarcia, ceny, dodatkowa sprzedaż i ewentualnie wprowadzić drobne poprawki w ankietach i e-mailach.
Teraz jesteś gotowy do startu! Dzięki tym ustawieniom fundamenty Twojej platformy Jimani są solidne jak skała. Jesteś teraz gotowy, aby generować większe przychody dzięki sprytnym rezerwacjom łączonym i nienagannym wrażeniom gości.
I ostatnia kwestia: System oprogramowania Jimani jest skomplikowany od zaplecza, ale nie od strony użytkownika. Oznacza to, że możesz to zrobić całkowicie samodzielnie, bez pomocy. Dodaliśmy listę ostrzeżeń – gdy coś nie jest poprawnie skonfigurowane, otrzymasz powiadomienie, które możesz rozwiązać jednym kliknięciem. Bardzo wygodne!
Jeśli jednak będziesz potrzebować pomocy, jesteśmy dostępni bezpłatnie.
