Onboarding: je Ticketsoftware starten met Jimani
Gefeliciteerd! Je hebt gekozen voor Jimani om de kaartverkoop en de bezoekerservaring van jouw evenement naar een hoger niveau te tillen. Maar hoe richt je het systeem nu optimaal in? In deze blog lopen we stap voor stap door het proces, van de eerste login tot het live zetten van je ticket-widgets.
- Bedrijfsgegevens en Gebruikers
Alles begint bij een sterke fundering. Nadat je je account hebt aangemaakt, navigeer je naar de instellingen voor je bedrijfsgegevens. Hier voeg je de naam, locatie en het logo van je bedrijf toe. Dit logo komt ook terug in de communicatie naar je gasten. Vergeet niet je teamleden toe te voegen als gebruikers. Door slim gebruik te maken van personeelsrechten en gebruikersbeheer, zorg je dat iedereen precies de juiste tools heeft om efficiënt te werken. - Taal en Lokalisatie
Jimani is internationaal georiënteerd. Stel direct de gewenste talen in voor zowel het dashboard als de gast-interface. Dit is essentieel voor vakantieparken met veel buitenlandse gasten: zij reserveren immers veel sneller in hun eigen taal. - Ticketsoorten
In Jimani ben je extreem flexibel, maak verschillende ticketsoorten aan zoals zitplaatsen, 3-dagenpas, early bird tickets, combiticket etc. Deze koppel je vervolgens aan je evenementen. - Evenementen/reguliere kaartverkoop
Dit is de stap waar alles samenkomt. Nadat je de losse ticketsoorten hebt gedefinieerd, maak je het ‘Evenement’ of de ‘Reguliere Kaartverkoop’ aan. Hier koppel je de eerder gemaakte ticketsoorten (zoals de 3-dagen pas of de standaard zitplaats) aan vast. Hiermee bepaal je precies welk assortiment beschikbaar is voor welk specifiek evenement en onder welke noemer ze worden verkocht. Dit is jouw etalage voor de klant. - Extra producten
Verhoog je omzet en verbeter de service door extra producten toe te voegen aan het bestelproces. Denk aan het vooraf verkopen van een parkeerplaats, een kluisje (locker), of consumptiemunten. - Tijdblokkering
Voor bepaalde evenementen of onderdelen (zoals tijdsloten voor een museum of specifieke starttijden) kun je tijdblokkering instellen. Wil je dat een bezoeker een specifiek blok van 2 uur kiest? Dan regelt Jimani dit automatisch in de planning. - Klantinformatie
Bij Jimani heb je de regie over de data. Je bepaalt zelf welke velden de klant móét invullen (bijv. e-mail en telefoonnummer) en welke optioneel zijn. Wil je weten of de gast slecht ter been is, voeg dit veld toe. Wil je de drempel laag houden? Vraag dan alleen het hoognodige. Zo optimaliseer je de conversie. - Klantcontact
Een goede gastbeleving stopt niet na de boeking. Stel je automatische e-mails in voor bevestigingen, herinneringen of een bedankje na afloop. Je kunt deze volledig personaliseren, zodat ze altijd aansluiten bij de sfeer van jouw park. - Feedback via de Enquête-module
Wil je weten hoe gasten hun dagje uit hebben ervaren? Maak binnen Jimani een enquête aan die automatisch na de reservering wordt verstuurd. Deze data is goud waard voor het verbeteren van je diensten. - Betaalmogelijkheden instellen
Koppel je betaalprovider om gasten direct (aan) te laten betalen. Dit geeft je zekerheid vooraf en zorgt voor een snelle afhandeling via de Mollie betaalkoppeling. - De Widget Installeren
De laatste stap: de widget-installatie. Zoals we eerder bespraken, is dit een simpel stukje code dat je op je website plaatst. Je kunt de widget volledig in je huisstijl opmaken (white label) en op onbeperkt aantal pagina’s plaatsen. - Klonk dit als veel werk?
Gelukkig hoef je stap 2 tot en met 9 niet helemaal zelf te doen. Tijdens de registratie heb je de keuze uit heel veel voorbeelddata. Kies alle evenementen en ticketsoorten die jij nodig hebt en voilà, alle data wordt gelijk ingeladen. Het enige wat je nog even moet checken zijn de openingstijden, prijzen, extra bijverkopen en eventueel wat aanpassen aan de enquêtes en e-mails.
Nu ben je klaar voor de start! Met deze instellingen staat de basis van je Jimani-platform als een huis. Je bent nu klaar om meer omzet te genereren door slimme combinatieboekingen en een vlekkeloze gastbeleving.
Nog een laatste punt: Het Jimani softwaresysteem is complex aan de achterkant, maar niet aan de voorkant. Dit betekent dat jij dit helemaal zelf kan, zonder hulp. Zo hebben wij een waarschuwingen lijst toegevoegd. Wanneer er iets niet goed staat ingesteld, krijg je een waarschuwing die je met 1 druk op de knop kunt oplossen, wel zo handig!
Mocht je toch hulp nodig hebben, zijn wij kosteloos bereikbaar.
