Onboarding: start din billetsoftware med Jimani

Tillykke! Du har valgt Jimani for at løfte billetssalget og besøgsoplevelsen ved dit arrangement til et højere niveau. Men hvordan konfigurerer man systemet optimalt? I dette blogindlæg gennemgår vi processen trin for trin, fra det første login til dine billet-widgets bliver gjort aktive.

1. Virksomhedsoplysninger og brugere
   Alt begynder med et stærkt fundament. Når du har oprettet din konto, skal du navigere til indstillingerne for dine virksomhedsoplysninger. Her tilføjer du virksomhedens navn, lokation og logo. Dette logo vil også fremgå af kommunikationen til dine gæster. Husk at tilføje dine teammedlemmer som brugere. Ved at gøre klog brug af personalerettigheder og brugeradministration sikrer du, at alle har præcis de rette værktøjer til at arbejde effektivt.
2. Sprog og lokalisering
   Jimani er internationalt orienteret. Indstil straks de ønskede sprog for både dashboardet og gæsteinterfacet. Dette er essentielt for ferieparker med mange udenlandske gæster: de reserverer trods alt meget hurtigere på deres eget sprog.
3. Billettyper
   I Jimani er du ekstremt fleksibel; opret forskellige billettyper såsom siddepladser, 3-dages pas, early bird-billetter, kombibilletter osv. Disse knytter du efterfølgende til dine arrangementer.
4. Arrangementer/regulært billetsalg
   Dette er trinnet, hvor det hele går op i en højere enhed. Når du har defineret de enkelte billettyper, opretter du ‘Arrangementet’ eller det ‘Regulære billetsalg’. Her tilknytter du de tidligere oprettede billettyper (såsom 3-dages passet eller standard-siddepladsen). På denne måde bestemmer du præcis, hvilket sortiment der er tilgængeligt for det specifikke arrangement, og under hvilken betegnelse de sælges. Dette er dit udstillingsvindue over for kunden.
5. Ekstra produkter
   Øg din omsætning og forbedr servicen ved at tilføje ekstra produkter til bestillingsprocessen. Overvej forsalg af parkeringspladser, skabe (lockers) eller forbrugsmønter.
6. Tidsblokering
   For visse arrangementer eller dele (såsom tidsintervaller til et museum eller specifikke starttidspunkter) kan du indstille tidsblokering. Ønsker du, at en besøgende vælger et specifikt tidsrum på 2 timer? Så sørger Jimani automatisk for dette i planlægningen.
7. Kundeinformation
   Hos Jimani har du kontrollen over dataene. Du bestemmer selv, hvilke felter kunden skal udfylde (f.eks. e-mail og telefonnummer), og hvilke der er valgfrie. Vil du vide, om gæsten er gangbesværet, så tilføj dette felt. Vil du holde tærsklen lav? Så spørg kun om det højst nødvendige. På den måde optimerer du konverteringen.
8. Kundekontakt
   En god gæsteoplevelse stopper ikke efter booking. Opsæt dine automatiske e-mails til bekræftelser, påmindelser eller en tak efterfølgende. Du kan personalisere disse fuldstændigt, så de altid passer til stemningen i din park.
9. Feedback via spørgeskemamodulet
   Vil du vide, hvordan gæsterne oplevede deres dag? Opret et spørgeskema i Jimani, som automatisk sendes ud efter reservationen. Disse data er guld værd i forhold til at forbedre dine tjenester.
10. Opsætning af betalingsmuligheder
    Tilknyt din betalingsudbyder, så gæsterne kan betale med det samme. Dette giver dig sikkerhed på forhånd og sikrer en hurtig ekspedition via Mollie-betalingsintegrationen.
11. Installation af widgetten
    Det sidste trin: widget-installationen. Som vi tidligere har nævnt, er dette et simpelt stykke kode, som du placerer på din hjemmeside. Du kan designe widgetten helt i din egen visuelle identitet (white label) og placere den på et ubegrænset antal sider.
12. Lød det som meget arbejde?
    Heldigvis behøver du ikke at udføre trin 2 til 9 helt selv. Under registreringen kan du vælge mellem en masse eksempeldata. Vælg alle de arrangementer og billettyper, du har brug for, og voilà – alle data indlæses med det samme. Det eneste, du lige skal tjekke, er åbningstider, priser, ekstra mersalg og eventuelt foretage nogle tilpasninger i spørgeskemaer og e-mails.

Nu er De klar til start! Med disse indstillinger står fundamentet for din Jimani-platform solidt. Du er nu klar til at generere mere omsætning gennem smarte kombinationsbookinger og en upåklagelig gæsteoplevelse.

En sidste ting: Jimani-softwaresystemet er komplekst bag kulisserne, men ikke for brugeren. Det betyder, at De kan klare det hele selv uden hjælp. Vi har for eksempel tilføjet en advarselsliste. Hvis noget ikke er indstillet korrekt, får De en advarsel, som De kan løse med ét tryk på en knap – det er praktisk!

Skulle De alligevel få brug for hjælp, kan vi kontaktes uden beregning.