Reservationssystem til restaurationsbranchen

Jimani samarbejder med Mollie, en af Europas førende udbydere af betalingsløsninger. Mollie sikrer et pålideligt og sikkert betalingsmiljø, der håndterer alle standard betalingsløsninger pr. land, såsom kreditkort, iDEAL og PayPal. Se løsningerne og priserne via dette link

Ved hver reservation ser De med det samme navn, fuldstændige kontaktoplysninger (telefon og e-mail) samt alle de særlige ønsker (f.eks. allergier eller foretrukne siddepladser), som gæsten har oplyst. Disse data gemmes i en kundeprofil til fremtidig personalisering.

Når De åbner reservationen, kan De straks se, hvor ofte denne eller disse gæster har besøgt Dem, hvordan deres tidligere oplevelse var, og De har adgang til deres tidligere bestillinger og forbrugsmønstre.

Hvordan kan jeg sælge ekstra produkter, pakkeløsninger eller menuer under reservationen?

Med Jimani kan De tilføje forudbetalinger pr. reservationstype.

Ved for eksempel en særlig begivenhed som en julemiddag kan De benytte en forudbetaling pr. person på f.eks. 20,00 € for voksne og 10,00 € for børn, så De er sikker på at undgå aflysninger eller udeblivelser og kan foretage de rette indkøb. De opretter et “Pris pr. person”-produkt og tilføjer det til den ønskede reservationstype.

Når De ønsker at tilbyde tilvalg som mersalg, kan De via “Ekstra produkter” oprette et produkt og tilbyde dette under reservationen af den pågældende reservationstype. Det kunne være en vinmenu, en fødselsdagsoverraskelse eller en pyntet stol til en børnefødselsdag.

Med Jimani har De, udover at tilføje produkter, også mulighed for at tilføje kombinationsreservationer. Med en kombinationsreservation kan De reservere aktiviteter eller billetsalg samtidig med booking af et bord. Læs mere om det her.

Widgets til reservationssystem for restaurationsbranchen

Med Jimani kan man tilføje forudbetalinger pr. reservationstype.

For eksempel kan man ved en særlig begivenhed som en julemiddag benytte en forudbetaling pr. person på f.eks. €20,00 for voksne og €10,00 for børn, så man er sikker på at undgå aflysninger eller no-shows og kan købe ind derefter. Man opretter et ”Pris pr. person”-produkt og føjer det til enhver ønsket reservationstype.

Hvis man ønsker at kunne sælge tilvalg, kan man oprette et produkt via ”Ekstra produkter” og tilbyde dette under reservationen af den pågældende reservationstype. Det kunne f.eks. være en vinmenu, en fødselsdagsoverraskelse eller en pyntet stol til en børnefødselsdag.

Med Jimani har man, udover at tilføje produkter, også mulighed for at tilføje kombinationsreservationer. Med en kombinationsreservation kan man reservere aktiviteter eller billetsalg samtidig med booking af et bord.

Widgets til reservationssystem for restaurationsbranchen

Ja, det er muligt at koble flere kiosker til ét Jimani-kassesystem. Alle kiosker fungerer inden for samme platform og sender automatisk bestillinger videre til den centrale kasse.

Dette gør det muligt at benytte flere bestillingspunkter i Deres forretning, mens alle bestillinger og betalinger behandles overskueligt i ét system. På denne måde bevarer De nemt overblikket over alle transaktioner og omsætning.

Derudover kan kiosker også anvendes til andre formål. Gæster kan for eksempel foretage en bordreservation, booke en aktivitet eller købe billetter til et arrangement via en kiosk. Forestil Dem for eksempel en gæst, der ved ankomst reserverer et bord, booker en bowlingbane eller en wellness-aktivitet, eller køber billetter til et event. Dette gør kiosken til et alsidigt selvbetjeningspunkt i Deres virksomhed. Læs mere om det her.

Bestemt. De indstiller nemt faste åbningstider, men undtagelser og særlige tidspunkter kan også hurtigt tilføjes. Dette er praktisk ved for eksempel helligdage, begivenheder eller midlertidige lukninger, hvilket sikrer en nøjagtig tilgængelighedskalender.

Hos Jimani er det muligt at koble hver reservationstype, såsom middag eller frokost, til egne åbningstider og tidsintervaller, så De nemt kan gøre bestemte lokaler eller dage tilgængelige kun for grupper. Læs mere her.

Inden for Jimani er der en række muligheder for at strømline gruppebestillinger og vise alle oplysninger klart og overskueligt. Du kan således oprette felter med spørgsmål for hver bookingtype til fester og arrangementer, såsom bryllup, jubilæum eller firmaudflugt, f.eks. ”Hvornår ønsker De at spise?”, ”Hvor mange vegetarer skal vi tage højde for?”, ”Hvilke drikkevarer må der serveres?” og så videre.

Udover at indhente specifikke oplysninger per bookingtype er det hos Jimani muligt nemt at udarbejde et tilbud, hvor De med det samme kan modtage en forudbetaling og dermed bekræfte festen.

Eller vælg forespørgselsmuligheden, så hver forespørgsel på en gruppebestilling ikke længere behøver at komme ind via e-mail, men i stedet kommer direkte via booking-widgetten.

Widgets til reservationssystem for restaurationsbranchen

Ja. Du kan tilknytte borde til specifikke zoner (f.eks. terrasse, udestue, bar, privat lokale). Dette giver gæsterne mulighed for at angive deres præferencer og giver dig som administrator fuld kontrol over den optimale bordtildeling pr. zone.

Da alle borde er tilknyttet et specifikt lokale eller en zone, kan du også angive begrænsninger her. Dette betyder, at du for eksempel kan lukke forskellige zoner i en tidsperiode eller på bestemte dage.

Ja, hos Jimani har De to valgmuligheder: enten et maksimalt antal gæster pr. 15 minutter eller antallet af reservationer pr. 15 minutter. Med denne funktion ”Begrænsning af spidsbelastning” er det muligt at sprede spidsbelastningerne. Forestil Dem, at De har 20 borde, og alle borde er reserveret til kl. 18.00. Det betyder, at der omkring kl. 18.00 står rigtig mange mennesker ved døren, som alle sætter sig samtidig, bestiller drikkevarer og ønsker at spise. Denne store travlhed har en stor indvirkning på serveringen og køkkenet. Når De via ”Begrænsning af spidsbelastning” indstiller, at der for eksempel maksimalt må foretages 5 reservationer pr. 15 minutter, betyder det, at der er mere spredning og dermed mere ro. Når der er foretaget 5 reservationer til kl. 18.00, vil kl. 18.00 blive vist som fuldt booket under reservationen, og kl. 18.15 vil være den næste ledige tid.

Ja, hos Jimani har De to valgmuligheder: enten et maksimalt antal gæster pr. 15 minutter eller antallet af reservationer pr. 15 minutter. Med funktionen ”Begrænsning af travlhed” er det muligt at sprede spidsbelastningerne. Forestil Dem, at De har 20 borde, og alle borde er reserveret til kl. 18:00. Det betyder, at der omkring kl. 18:00 står rigtig mange mennesker ved døren, som alle sætter sig, bestiller drikkevarer og ønsker at spise på samme tid. Denne store travlhed har en stor indvirkning på serveringen og køkkenet. Når De via ”Begrænsning af travlhed” indstiller, at der for eksempel maksimalt må foretages 5 reservationer pr. 15 minutter, betyder det, at der opnås mere spredning og dermed mere ro. Når der er foretaget 5 reservationer til kl. 18:00, vil kl. 18:00 blive vist som optaget under reservationen, og kl. 18:15 vil være det næste ledige tidspunkt. Læs mere om det her.

Næsten, Jimani tilbyder integrationer med diverse kassesystemer (POS) og kan automatisk videresende reservationsoplysninger, herunder bestilte produkter, til kassen og køkkenet. Der findes mange kassesystemer, så hvis Deres mærke endnu ikke er koblet til Jimani, vil vi behandle denne anmodning hurtigst muligt. Læs mere her.

Ja, det er muligt på to måder.

• Via plantegningen. I plantegningen finder De en oversigt over alle borde, reservationer og deres status.
• Via siderne med reservations-oversigter. I denne oversigt finder De en skematisk visning af alle reservationer for i dag, ugen eller nye reservationer.

Læs mere her.

En annullering er aldrig rar, men naturligvis meget bedre end et No-show. En annullering bliver nemlig automatisk lagt ud som en ledig plads igen og kan derfor reserveres på ny.

Gæsten kan altid annullere sin reservation, og når dette er gjort, er der 2 muligheder:

• Det drejer sig om en reservation, hvor der ikke er foretaget en betaling.

Reservationen findes under ”Annulleringer”, og her vises en meddelelse, så De altid er informeret om annulleringer.

• Det drejer sig om en reservation, hvor der er foretaget en betaling.

Reservationen findes i ”Tilbagebetalingsoversigt”. De har her valget mellem at tilbagebetale gæstens forudbetaling, en del af beløbet eller slet ikke at tilbagebetale det fulde beløb. Dette afhænger naturligvis helt af Deres returpolitik.

De kan nemt dele vigtige beskeder eller instruktioner via ”Meddelelser”. Meddelelserne bliver synlige for alle på en fastsat dato. Meddelelsen kan altid være synlig eller kun, når der foretages en manuel reservation.

Der er 3 typer meddelelser, som De kan benytte:

• Informativ meddelelse
• Advarselsmeddelelse
• Bemærk-meddelelse

Læs mere her.

Bestemt. Udover de online bookinger, der kommer ind via widgetten, kan du selv tilføje reservationer manuelt i systemet. Dette er essentielt for registrering af telefoniske bookinger, walk-ins eller aftaler indgået på stedet, hvilket sikrer, at din dagsoversigt altid er komplet.

En manuel reservation er designet til at tage maksimalt 10 sekunder, så du hurtigt kan komme videre.

Absolut. Vores system arbejder i realtid og bruger avancerede algoritmer til at opdatere tilgængeligheden øjeblikkeligt. Så snart et bord er booket, bliver det blokeret for andre reservationer, hvilket effektivt forhindrer dobbeltbookinger og optimerer belægningsgraden.

Derudover kan du med det samme se, om der er ledig plads, når du foretager en manuel reservation. Hvis der ikke er plads i øjeblikket, kan du straks se, hvornår der er ledigt.

Ja, Jimani er yderst velegnet til flere afdelinger. Du administrerer alle afdelinger på én central konto og kan nemt skifte mellem lokationer med et enkelt klik. Dette sparer tid, sikrer ensartethed i indstillingerne og giver dig et samlet overblik over resultaterne for alle dine forretninger. Læs mere om det her.

Sagtens, De kan sende et specifikt spørgeskema for hver reservationstype, som giver Dem værdifuld indsigt. På den måde kan De oprette et ubegrænset antal spørgeskemaer til hver billettype. De kan tilpasse spørgsmålene til billettypen, så De modtager virkelig brugbar feedback.

Med Jimani kan De selv indstille, hvornår spørgeskemaet skal sendes. Det kan være allerede efter en time, men også efter en dag. Eller endda altid kl. 13:00 den næste dag.

Absolut. Vores system er designet til Europa. Det understøtter alle europæiske valutaer og er tilgængeligt på 27 sprog, herunder muligheden for flersprogede beskrivelser på Deres bookingsider. Jimani er tilgængelig på følgende sprog: bulgarsk, dansk, tysk, engelsk, estisk, finsk, fransk, græsk, ungarsk, irsk, islandsk, italiensk, kroatisk, lettisk, litauisk, luxembourgsk, maltesisk, nederlandsk, norsk, polsk, portugisisk, rumænsk, slovensk, slovakisk, spansk, tjekkisk og svensk.

De kan lade gæsten foretage et forvalg af antallet af voksne, børn og babyer ved reservationen. Derudover kan De f.eks. nemt tilføje en barnestol som en valgmulighed til reservationen, så gæsten selv kan vælge en barnestol eller andre ønsker.

Ja, i Jimani kan De oprette et ubegrænset antal felter, som De knytter til en reservationstype. På den måde kan De indhente specifikke oplysninger direkte under reservationen.

Tip: Når De for eksempel tilbyder en reservationstype som fødselsdagsmiddag eller børnefødselsdag, kan De via felterne spørge efter fødselarens navn og alder, så De har mulighed for at forberede noget særligt.

Disse oplysninger vises i reservationsoversigten, så de altid er tilgængelige for serveringspersonalet og køkkenet.

Du reducerer no-shows betydeligt ved at gøre brug af to effektive funktioner: automatiske påmindelser og muligheden for obligatorisk forudbetaling. Denne kombination sikrer et højere engagement fra gæstens side, hvilket resulterer i en lavere udeblivelsesrate og en mere stabil omsætning. Læs mere her.