Undgå no-shows i din restaurant med en smart afbestillingspolitik
Enhver restauratør kender den frustrerende følelse: en fuldt booket aften i kalenderen, ekstra personale indkaldt og ekstra indkøb foretaget. Men så forbliver bordene tomme. Ingen afbestilling, ingen besked. Den berygtede no-show.
No-shows koster hvert år restaurationsbranchen millioner af kroner i tabt omsætning og unødvendige personaleomkostninger. Jimani forstår, at en erhvervsdrivende hellere vil fokusere på gæstfrihed end på at jagte spøgelsesreservationer. Derfor tilbyder systemet smarte funktioner, der reducerer risikoen for no-shows markant.
Øg engagementet med automatiske påmindelser
Ofte er en no-show ikke udtryk for modvilje, men slet og ret forglemmelse. Med Jimani bliver kontaktpunktet med gæsten fuldstændig automatiseret. Her spiller bekræftelsernes og påmindelsernes rolle en afgørende rolle i at sænke barren for gæsten.
- Fleksibel planlægning: Indstil automatiske e-mailpåmindelser på de ønskede tidspunkter, for eksempel en uge, 48 timer eller 24 timer i forvejen.
- Resultat: Gæsten føler sig velkommen og bliver mindet om aftalen. Denne automatisering øger kundetilfredsheden og sænker frafaldsprocenten betydeligt.
Forudbetalinger
Tallene lyver ikke: sikkerheden for en aftale stiger med 87 %, så snart der er en økonomisk forpligtelse. Derfor ser man, at det at undgå no-shows i restaurationsbranchen ved at bruge forudbetalinger er ved at blive den nye standard.
- Faste beløb eller procenter: Systemet giver mulighed for at opkræve et fast beløb (f.eks. 150 kr. pr. person), eller om gæsterne ønsker at betale for hele reservationen med det samme.
- Særlige lejligheder: Ideelt til julefrokoster eller gruppebookinger. Der kan anvendes forskellige priser for voksne og børn, så indkøbene passer præcis til belægningen.
- Økonomisk sikkerhed: En del af omsætningen er allerede i hus, før gæsten overhovedet træder ind ad døren.
Smart håndtering af afbestillinger
En afbestilling er aldrig sjov, men altid bedre end en no-show. I Jimanis system forløber denne proces fuldstændig automatisk:
- Øjeblikkelig frigivelse: Så snart en gæst afbestiller, bliver pladsen straks ledig igen. Dette er ideelt til at håndtere last-minute bookinger, som ofte forekommer i oplevelses- og restaurationsbranchen.
- Overskuelig administration: Annullerede reservationer uden betaling kan findes direkte under sektionen “Afbestillinger”.
- Tilbagebetalingspolitik: Har gæsterne betalt? Så vises de i “Tilbagebetalingsoversigten”. Den erhvervsdrivende bevarer den fulde kontrol over at tilbageholde eller tilbageføre forudbetalinger baseret på en smart afbestillingspolitik.
Få mere ud af reservationen: Mersalg & kombinationer
Jimani går længere end blot at reservere et bord. For at øge omsætningen pr. gæst og mindske risikoen for afbestilling yderligere, tilbyder systemet ekstra muligheder:
- Ekstra produkter: Tilbyd tilvalg direkte under reservationen, såsom en vinmenu, en fødselsdagsoverraskelse eller pynt til en børnefødselsdag.
- Kombinationsreservationer: Gæster kan booke aktiviteter eller billetter direkte, mens de reserverer et bord. På den måde bliver en simpel reservation til en komplet oplevelse.
Konklusion: Ro i forretningen, stabilitet i omsætningen
Ved at benytte Jimanis smarte funktioner opbygges en barriere mod unødvendige tab. Systemet reducerer ikke kun no-shows, men sikrer også en professionel gæsteoplevelse og et mere stabilt cashflow.
Klanten over Jimani
Et utroligt velfungerende program
Jimani er et utroligt velfungerende program, da det kan kombinere både aktivitet og bord i én reservation. De tænker [..] Læs mere
Et utroligt velfungerende program
Jimani er et utroligt velfungerende program, da det kan kombinere både aktivitet og bord i én reservation. De tænker med os og er meget fleksible. Dette i kombination med et overskueligt program gør os meget tilfredse!
Fantastisk til padelbaner
Jimani er et fantastisk system til reservation af padelbaner, tennisbaner og børnefødselsdage. Det giver den praktiske[..] Læs mere
Fantastisk til padelbaner
Jimani er et fantastisk system til reservation af padelbaner, tennisbaner og børnefødselsdage. Det giver den praktiske mulighed for at kombinere både sportsaktiviteten og for eksempel et bord i én reservation. Derudover er teamet meget fleksibelt og tænker gerne med. Det gør, at vi er tilfredse!
Passer perfekt til udbuddet
Vi benytter Jimani, da det passer perfekt til vores udbud. Det mærkes tydeligt, at det er udviklet af folk fra restaura[..] Læs mere
Passer perfekt til udbuddet
Vi benytter Jimani, da det passer perfekt til vores udbud. Det mærkes tydeligt, at det er udviklet af folk fra restaurationsbranchen. Det er nemt at foretage og ændre en reservation, og man får et klart overblik til sidst! Desuden kan tilpasninger i selve systemet løses hurtigt og præcist – ideelt!
Meget brugervenligt
Jimani er et overskueligt og brugervenligt reservationssystem, som nemt kan tilpasses efter egne ønsker. Når vi ønske[..] Læs mere
Meget brugervenligt
Jimani er et overskueligt og brugervenligt reservationssystem, som nemt kan tilpasses efter egne ønsker. Når vi ønsker at tilføje noget nyt, bidrager de med kompetent rådgivning!
Smidig restaurantstyring
Hos Jongleert Restaurant, som er en del af skolegruppen Scalda, gør vi med stor fornøjelse brug af Jimani. Dette syste[..] Læs mere
Smidig restaurantstyring
Hos Jongleert Restaurant, som er en del af skolegruppen Scalda, gør vi med stor fornøjelse brug af Jimani. Dette system gør det muligt for os hurtigt og nemt at administrere reservationer til vores elevdrevne restauranter. Takket være Jimani forløber reservationsprocessen smidigt og effektivt.