Yderligere optimering af gæstemodtagelse og restaurantreservationer

I den moderne restaurationsbranche starter gæsteoplevelsen ikke først ved hoveddøren, men allerede på smartphonens skærm. For at bevare roen og overblikket som erhvervsdrivende er en fejlfri integration mellem Deres reservationssystem, Deres plantegning og Deres hardware essentiel. Jimani forstår dette og tilbyder én central platform, der automatiserer hele arbejdsgangen.

Hvordan kommer reservationer ind?

Hos Jimani er kalenderen altid komplet, uanset hvordan en booking foretages.

• Online-widgetten
  Gæster reserverer nemt via widgetten på hjemmesiden. Her giver Jimani mulighed for at anmode om direkte forudbetalinger via Mollie.
• Manuel indtastning
  Til telefoniske bookinger eller walk-ins findes den manuelle mulighed. Jimani har indrettet denne proces således, at registrering af en gæst tager maksimalt 10 sekunder. På den måde forbliver overblikket altid opdateret, uden at personalet er væk fra gulvet i længere tid.
• Grupper & tilbud
  Ved fester og selskaber behøver forespørgsler ikke længere at blive væk i e-mails. Gæster udfylder specifikke spørgsmål (såsom diætønsker eller drikkevarepræferencer) via widgetten. Fra Jimani oprettes derefter nemt et tilbud, inklusiv muligheden for direkte forudbetaling.

Se vores widgets her på hjemmesiden.

Plantegning & zoneadministration

Jimani arbejder med en intelligent plantegning, hvor borde er koblet til specifikke zoner (såsom terrasse, udestue eller privat lokale).

• Tilgængelighed per zone
  Skal et specifikt lokale lukkes af til en lukket fest? Med få klik deaktiveres bestemte zoner for online bookinger.
• Begrænsning af spidsbelastning
  Undgå at 20 reservationer strømmer ind samtidigt. Ved for eksempel at indstille, at der maksimalt må indkomme 5 reservationer per 15 minutter, spreder De spidsbelastningerne. Dette giver ro i køkkenet og mere tid til personlig opmærksomhed ved bordet.

Personlig genkendelse via kundeprofiler

Ved hver reservation ser Deres team straks vigtige data. Ved at bruge kundedata intelligent til en personlig gæsteoplevelse ved personalet med det samme, om en gæst kommer ofte eller har specifikke allergier. Dette er den ultimative måde at perfektionere gæsteoplevelsen på.

Den nødvendige hardware til et komplet flow

Software er hjernen, men hardware er hjertet i driften. Jimani kobler alt sømløst sammen:

• Bestillingsstandere & kiosks
  Ideelt til lokationer, hvor hastighed er påkrævet. Gæsterne bestiller selv, hvilket mindsker presset på personalet. Alt sendes automatisk videre til kassen og køkkenet.
• Køkkenskærme & bonprintere
  Ikke flere løse sedler. Reservationsinformation og bestillinger (inklusiv ekstra ydelser som en vinmenu eller en fødselsdagsoverraskelse) vises direkte på de rette skærme eller ruller ud af printeren.
• Betalingsterminaler & kasseintegrationer
  Jimani integrerer med diverse kassesystemer (POS).
• Administration af flere lokationer
  Til erhvervsdrivende med flere afdelinger tilbyder Jimani én central konto. Med ét klik skifter De mellem lokationer, mens indstillinger og resultater forbliver ensartede og overskuelige.