Die Gästebetreuung und Restaurantreservierungen weiter optimieren
In der modernen Gastronomie beginnt das Gästeerlebnis nicht erst an der Haustür, sondern bereits auf dem Bildschirm eines Smartphones. Um als Unternehmer Ruhe und Übersicht zu bewahren, ist eine reibungslose Integration zwischen Ihrem Reservierungssystem, Ihrem Floorplan und Ihrer Hardware essenziell. Jimani versteht das und bietet eine zentrale Plattform, die den gesamten Workflow automatisiert.
Wie kommen Reservierungen zustande?
Bei Jimani ist der Kalender immer vollständig, unabhängig davon, wie eine Buchung erfolgt.
- Das Online-Widget
Gäste reservieren einfach über das Widget auf der Website. Hierbei bietet Jimani die Möglichkeit, direkt Anzahlungen über Mollie anzufordern. - Manuelle Eingabe
Für telefonische Buchungen oder Laufkundschaft gibt es die manuelle Option. Jimani hat diesen Prozess so eingerichtet, dass die Registrierung eines Gastes maximal 10 Sekunden dauert. So bleibt die Übersicht immer auf dem neuesten Stand, ohne dass die Bedienung lange vom Tisch weg ist. - Gruppen & Angebote
Für Feste und Partys müssen Anfragen nicht mehr per E-Mail verloren gehen. Gäste füllen spezifische Fragen (wie z. B. Ernährungswünsche oder Getränkevorlieben) über das Widget aus. Von Jimani aus wird anschließend einfach ein Angebot erstellt, inklusive der Option für eine direkte Anzahlung.
Sehen Sie sich hier die Widgets auf unserer Website an.
Der Floorplan & die Zonenverwaltung
Jimani arbeitet mit einem intelligenten Floorplan, bei dem Tische mit spezifischen Zonen verbunden sind (wie Terrasse, Wintergarten oder Privatzimmer).
- Verfügbarkeit pro Zone
Einen spezifischen Raum für eine geschlossene Gesellschaft sperren? Mit ein paar Klicks werden bestimmte Zonen für Online-Buchungen deaktiviert. - Andrangbegrenzung
Verhindern Sie, dass 20 Reservierungen gleichzeitig eingehen. Indem Sie einstellen, dass beispielsweise maximal 5 Reservierungen pro 15 Minuten eingehen dürfen, verteilen Sie die Spitzen. Dies sorgt für Ruhe in der Küche und mehr Zeit für die persönliche Betreuung am Tisch.
Persönliche Erkennung über Kundenprofile
Bei jeder Reservierung sieht Ihr Team direkt wichtige Daten. Indem Sie Kundendaten intelligent für ein personalisiertes Gästeerlebnis einsetzen, weiß die Bedienung direkt, ob ein Gast häufiger kommt oder spezifische Allergien hat. Dies ist die ultimative Möglichkeit, das Gästeerlebnis zu perfektionieren.
Die benötigte Hardware für einen kompletten Flow
Software ist das Gehirn, aber die Hardware ist das Herz der Operation. Jimani koppelt alles nahtlos aneinander:
- Bestellsäulen & Kioske
Ideal für Standorte, an denen Schnelligkeit geboten ist. Gäste bestellen selbst, was den Druck auf das Personal verringert. Alles läuft automatisch zur Kasse und in die Küche. - Küchenbildschirme & Bon-Drucker
Keine herumliegenden Zettel mehr. Reservierungsinformationen und Bestellungen (einschließlich Extras wie einem Weinarrangement oder einer Geburtstagsüberraschung) erscheinen direkt auf den richtigen Bildschirmen oder rollen aus dem Drucker. - Pinterminals & Kassenkopplungen
Jimani koppelt mit diversen Kassensystemen (POS). - Multi-Standort-VerwaltungFür Unternehmer mit mehreren Niederlassungen bietet Jimani ein zentrales Konto. Mit einem Klick wechseln Sie zwischen Standorten, während die Einstellungen und Leistungen einheitlich und übersichtlich bleiben.
