Reservasjonssystem for serveringsbransjen

Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende betalingsleverandører. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som håndterer alle standard betalingsløsninger per land, slik som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.

Ved hver reservasjon ser De umiddelbart navn, fullstendig kontaktinformasjon (telefon og e-post), samt alle spesielle ønsker (f.eks. allergier eller foretrukket sitteplass) som gjesten har oppgitt. Disse dataene lagres i en kundeprofil for fremtidig personalisering.

Når De åpner reservasjonen, ser De med en gang hvor ofte denne gjesten eller disse gjestene har vært på besøk, hvordan deres forrige opplevelse var, og De har innsyn i deres tidligere bestillinger og utgiftsmønstre.

Hvordan kan jeg selge ekstra produkter, pakker eller menyer under reservasjonen?

Med Jimani kan du legge til forskuddsbetaling per reservasjonstype.

For eksempel kan du ved en spesiell anledning, som en julemiddag, benytte en forskuddsbetaling per person på for eksempel € 20,00 for voksne og € 10,00 for barn, slik at du er sikker på at du ikke får avbestillinger eller no-shows, og kan gjøre de riktige innkjøpene. Du oppretter et «Pris per person»-produkt og legger dette til i ønsket reservasjonstype.

Når du ønsker å tilby tilleggsvalg som mersalg, kan du opprette et produkt via «Ekstra produkter» og tilby dette under reservasjonen for den aktuelle reservasjonstypen. Dette kan være en vinpakke, en bursdagsoverraskelse eller en pyntet stol til et barneselskap.

Med Jimani har du muligheten til å legge til kombinasjonsreservasjoner i tillegg til produkter. Med en kombinasjonsreservasjon kan du reservere aktiviteter eller billettsalg samtidig som du bestiller et bord. Les mer om det her.

Widgets reservasjonssystem for serveringsbransjen

Med Jimani kan du legge til forskuddsbetalinger per reservasjonstype.

For eksempel kan du ved en spesiell anledning, som en julemiddag, benytte et depositum per person på for eksempel € 20,00 for voksne og € 10,00 for barn, slik at du er sikker på at du ikke får avbestillinger eller no-shows, og du kan gjøre de riktige innkjøpene. Du oppretter et «Pris per person»-produkt og legger dette til i ønsket reservasjonstype.

Når du ønsker å kunne tilby tilleggstjenester som tilvalg, kan du opprette et produkt via «Ekstra produkter» og tilby dette under reservasjonen av den aktuelle reservasjonstypen. Tenk på en vinpakke, en bursdagsoverraskelse eller en pyntet stol til en barnebursdag.

Med Jimani har du muligheten til å legge til kombinasjonsreservasjoner i tillegg til produkter. Med en kombinasjonsreservasjon kan du reservere aktiviteter eller billettsalg samtidig som du bestiller et bord.

Widgets reservasjonssystem for serveringsbransjen

Ja, det er mulig å koble flere kiosker til ett Jimani-kassesystem. Alle kioskene fungerer innenfor samme plattform og sender bestillinger automatisk videre til den sentrale kassen.

Dette gjør at du kan bruke flere bestillingspunkter i virksomheten din, mens alle bestillinger og betalinger behandles oversiktlig i ett system. På denne måten opprettholder du enkelt innsikt i alle transaksjoner og omsetning.

I tillegg kan kiosker også brukes til andre formål. Gjester kan for eksempel foreta en bordreservasjon, bestille en aktivitet eller kjøpe billetter til et arrangement via en kiosk. Tenk for eksempel på en gjest som reserverer et bord ved ankomst, bestiller en bowlingbane eller velværeaktivitet, eller kjøper billetter til et arrangement. Dette gjør kiosken til et allsidig selvbetjeningspunkt i din virksomhet. Les mer om det her.

Selvfølgelig. De faste åpningstidene angis enkelt, og unntak eller spesielle tider kan legges til raskt. Dette er praktisk ved for eksempel helligdager, arrangementer eller midlertidige stenginger, noe som sikrer en nøyaktig tilgjengelighetskalender.

Hos Jimani er det mulig å koble hver reservasjonstype, som middag eller lunsj, til egne åpningstider og tidsluker, slik at De enkelt kan gjøre bestemte rom eller dager tilgjengelige kun for grupper. Les mer her.

I Jimani finnes det en rekke alternativer for å strømlinjeforme gruppebestillinger og vise all informasjon på en god og oversiktlig måte. Du kan for eksempel opprette felt med spørsmål for hver bestillingstype for fester og selskaper, som bryllup, jubileum eller bedriftsarrangementer, slik som «Når ønsker De å spise?», «Hvor mange vegetarianere må vi ta hensyn til?», «Hvilke drikkevarer kan serveres?» og så videre.

I tillegg til å innhente spesifikk informasjon per bestillingstype, er det i Jimani mulig å enkelt opprette et tilbud, hvor De umiddelbart kan motta en forskuddsbetaling og dermed bekrefte selskapet.

Eller velg forespørselsalternativet, slik at hver forespørsel om gruppebestilling ikke lenger trenger å komme inn via e-post, men direkte via bestillingswidgeten.

Widgeter for bestillingssystem for horeca

Ja. De kan koble bord til spesifikke soner (f.eks. terrasse, glassveranda, bar, privatrom). Dette gir gjestene muligheten til å oppgi sine preferanser og gir Dem som administrator full kontroll over optimal bordtildeling per sone.

Siden alle bord er koblet til et spesifikt rom eller en sone, kan De også legge inn begrensninger her. Dette betyr at De for eksempel kan stenge ulike soner for en tidsperiode eller enkelte dager.

Ja, hos Jimani har du to valg: enten et maksimalt antall gjester per 15 minutter eller antall reservasjoner per 15 minutter. Med alternativet ”Begrensning av travelhet” er det mulig å spre toppene. Tenk deg at du har 20 bord og alle bordene er reservert kl. 18:00. Det betyr at det rundt kl. 18:00 står veldig mange mennesker utenfor døren som alle skal sette seg, bestille drikke og spise samtidig. Denne store pågangen har stor innvirkning på serveringen og kjøkkenet. Når du via ”Begrensning av travelhet” angir at det for eksempel maksimalt kan være 5 reservasjoner per 15 minutter, innebærer dette mer spredning og dermed mer ro. Når 5 reservasjoner er bestilt til kl. 18:00, vil 18:00 vises som fullt under reservasjonsprosessen, og 18:15 blir neste ledige tid.

Ja, hos Jimani har du to valg: enten et maksimalt antall gjester per 15 minutter eller antall reservasjoner per 15 minutter. Med alternativet «Begrensning av pågang» er det mulig å spre toppene. Tenk deg at du har 20 bord og alle bordene er reservert kl. 18:00. Det betyr at det kl. 18:00 står svært mange mennesker utenfor døren som alle skal sette seg, bestille drikke og spise samtidig. Denne store pågangen har stor innvirkning på servering og kjøkken. Når du via «Begrensning av pågang» stiller inn at det for eksempel maksimalt kan gjøres 5 reservasjoner per 15 minutter, innebærer dette mer spredning og dermed mer ro. Når det er gjort 5 reservasjoner kl. 18:00, vil 18:00 vises som fullt under bestilling, og 18:15 blir neste tilgjengelige tidspunkt. Les mer om det her.

Nesten, Jimani tilbyr integrasjoner med ulike kassasystemer (POS) og kan automatisk overføre reservasjonsinformasjon, inkludert bestilte produkter, til kassen og kjøkkenet. Det finnes mange kassasystemer, så dersom ditt merke ennå ikke er koblet til Jimani, vil vi behandle denne forespørselen så raskt som mulig. Les mer her.

Ja, det er mulig på 2 måter.

• Via plantegningen. I plantegningen finner du en oversikt over alle bord, reservasjoner og status.
• Via sidene for reservasjonsoversikt. I denne oversikten finner du en skjematisk visning av alle reservasjoner for i dag, uken eller nye reservasjoner.

Les mer her.

En avbestilling er aldri hyggelig, men selvfølgelig mye bedre enn en no-show. En avbestilling blir nemlig automatisk lagt ut som en ledig plass igjen, og kan dermed reserveres på nytt.

Gjesten kan alltid avbestille sin reservasjon, og når dette er gjort, er det 2 muligheter:

• Det gjelder en reservasjon der det ikke er foretatt noen betaling.

Du finner reservasjonen under «Avbestillinger», og her ligger det et varsel slik at De alltid er informert om avbestillinger.

• Det gjelder en reservasjon der det er foretatt en betaling.

Du finner reservasjonen i «Refusjonsoversikten». Her har De valget mellom å tilbakebetale gjestens depositum, en del av beløpet, eller til og med å ikke tilbakebetale hele beløpet. Dette avhenger naturligvis helt av Deres retningslinjer for refusjon.

Du kan enkelt dele viktige meldinger eller instruksjoner via «Kunngjøringer». Kunngjøringene blir synlige for alle på en angitt dato. Kunngjøringen kan alltid være synlig, eller bare når noen oppretter en reservasjon manuelt.

Det er 3 typer kunngjøringer du kan bruke:

• Informativ kunngjøring
• Advarselskunngjøring
• Viktig kunngjøring

Les mer her.

Selvfølgelig. I tillegg til online-bestillinger som kommer inn via widgeten, kan du selv legge til reservasjoner manuelt i systemet. Dette er avgjørende for å registrere telefonbestillinger, drop-ins eller avtaler gjort på stedet, slik at oversikten over dagen alltid er komplett.

En manuell reservasjon er utformet slik at den tar maksimalt 10 sekunder å gjennomføre, slik at du raskt kan fortsette med andre oppgaver.

Absolutt. Systemet vårt fungerer i sanntid og bruker avanserte algoritmer for å oppdatere tilgjengeligheten umiddelbart. Så snart et bord er bestilt, blir det blokkert for andre reservasjoner, noe som effektivt forhindrer dobbeltbookinger og optimaliserer utnyttelsesgraden.

I tillegg kan du se med en gang om det er ledig kapasitet når du oppretter en manuell reservasjon. Hvis det ikke er ledig for øyeblikket, kan du umiddelbart se når det er ledig plass.

Ja, Jimani er svært godt egnet for flere avdelinger. De administrerer alle avdelinger fra én sentral konto og kan enkelt bytte mellom lokasjoner med et enkelt klikk. Dette sparer tid, sikrer ensartede innstillinger og gir Dem en totaloversikt over resultatene for alle Deres virksomheter. Les mer om det her.

Selvfølgelig, du kan sende en spesiell spørreundersøkelse per reservasjonstype som gir deg nyttig innsikt. På denne måten kan du opprette et ubegrenset antall spørreundersøkelser for hver billettype. Du kan tilpasse spørsmålene til billettypen slik at du får virkelig gode tilbakemeldinger.

Du stiller selv inn hvor mange timer etter avreise spørreundersøkelsen sendes (under Sendetider); et fast klokkeslett er ikke mulig. Dette krever utvidelsen Spørreundersøkelse (5 € per måned, eks. mva.).

Ja. Jimani fungerer på 13 språk: nederlandsk, engelsk, dansk, tysk, gresk, spansk, finsk, fransk, italiensk, norsk, polsk, portugisisk og svensk. Du velger selv hvilke språk gjestene dine ser (høyst fem om gangen).

De kan la gjesten gjøre et forhåndsvalg av antall voksne, barn og babyer ved reservasjonen. I tillegg kan De for eksempel enkelt legge til en barnestol som et tilvalg i reservasjonen, slik at gjesten selv kan velge barnestol eller andre ønsker.

Ja, i Jimani kan De opprette et ubegrenset antall felt som De kobler til en reservasjonstype. På denne måten kan De be om spesifikk informasjon direkte under reservasjonen.

Tips: Når De for eksempel tilbyr en reservasjonstype for bursdagsmiddag eller barnebursdag, kan De via feltene be om navn og alder på bursdagsbarnet, slik at De eventuelt kan forberede noe på forhånd.

Disse opplysningene vises i reservasjonsoversikten, slik at de alltid er tilgjengelige for serveringspersonale og kjøkken.

De reduserer no-shows betraktelig ved å benytte to effektive funksjoner: automatiske påminnelser og muligheten for obligatorisk forskuddsbetaling. Denne kombinasjonen sikrer høyere engasjement fra gjesten, noe som resulterer i en lavere frafallsprosent og en mer stabil omsetning. Les mer her.