Sistema di prenotazione per la ristorazione

Jimani collabora con Mollie, uno dei fornitori di soluzioni di pagamento più importanti d’Europa. Mollie garantisce un ambiente di pagamento affidabile e sicuro che offre tutte le soluzioni di pagamento standard per paese, come carte di credito, iDeal e PayPal. Visualizza le soluzioni e i prezzi tramite questo link

Per ogni prenotazione vedrai subito il nome, i dati di contatto completi (telefono ed e-mail), e tutte le richieste speciali (es. allergie o posto preferito) che l’ospite ha comunicato. Questi dati vengono salvati in un profilo cliente per future personalizzazioni.

Quando apri la prenotazione, vedrai subito quante volte questo/i ospite/i è/sono già stato/i, com’è stata la loro esperienza precedente e avrai accesso ai loro ordini e abitudini di spesa precedenti.

Come posso vendere prodotti aggiuntivi, pacchetti o menu durante la prenotazione?

Con Jimani puoi aggiungere acconti per tipo di prenotazione.

Ad esempio, per un’occasione speciale come una cena di Natale, puoi applicare un deposito a persona di, ad esempio, 20,00 € per gli adulti e 10,00 € per i bambini, in modo da essere sicuro di non avere cancellazioni o mancate presentazioni e di poter fare acquisti adeguati. Puoi creare un prodotto “Prezzo a persona” e aggiungerlo a ogni tipo di prenotazione desiderato.

Se desideri poter vendere extra come opzione, puoi creare un prodotto tramite “Prodotti extra” e offrirlo durante la prenotazione di quel tipo di prenotazione. Pensa a un abbinamento di vini, una sorpresa di compleanno o una sedia decorata per una festa per bambini.

Con Jimani hai l’opzione non solo di aggiungere prodotti, ma anche la possibilità di inserire prenotazioni combinate. Con una prenotazione combinata puoi prenotare attività o biglietti contemporaneamente alla prenotazione di un tavolo. Scopri di più qui.

Widget Sistema di prenotazione per la ristorazione

Con Jimani puoi aggiungere depositi per tipo di prenotazione.

Ad esempio, per un’occasione speciale come una cena di Natale, puoi applicare un deposito a persona di, ad esempio, 20,00 € per gli adulti e 10,00 € per i bambini, in modo da essere sicuro di non avere cancellazioni o mancate presentazioni e di poter fare acquisti adeguati. Puoi creare un prodotto “Prezzo a persona” e aggiungerlo a ogni tipo di prenotazione desiderato.

Se desideri poter vendere extra come opzione, puoi creare un prodotto tramite “Prodotti extra” e offrirlo durante la prenotazione di quel tipo di prenotazione. Pensa a un abbinamento di vini, una sorpresa di compleanno o una sedia decorata per una festa per bambini.

Con Jimani hai la possibilità, oltre ad aggiungere prodotti, di aggiungere anche prenotazioni combinate. Con una prenotazione combinata, puoi prenotare attività o vendite di biglietti durante la prenotazione di un tavolo.

Widget Sistema di prenotazione per la ristorazione

Sì, è possibile collegare più chioschi a un unico sistema di cassa Jimani. Tutti i chioschi funzionano all’interno della stessa piattaforma e inviano automaticamente gli ordini alla cassa centrale.

In questo modo puoi utilizzare più punti d’ordine all’interno della tua attività, mentre tutti gli ordini e i pagamenti vengono elaborati in modo chiaro in un unico sistema. Così manterrai facilmente una visione d’insieme di tutte le transazioni e del fatturato.

Inoltre, i chioschi possono essere utilizzati anche per altre applicazioni. Gli ospiti possono, ad esempio, effettuare una prenotazione del tavolo tramite un chiosco, prenotare un’attività o acquistare biglietti per un evento. Pensa ad esempio a un ospite che all’arrivo prenota un tavolo, una pista da bowling o un’attività benessere, oppure acquista i biglietti per un evento. Questo rende il chiosco un punto self-service versatile all’interno della tua impresa. Scopri di più qui.

Certo. Puoi impostare facilmente orari di apertura fissi, ma anche eccezioni e orari speciali possono essere aggiunti rapidamente. Questo è utile, ad esempio, per festività, eventi o chiusure temporanee, garantendo un calendario di disponibilità accurato.

Con Jimani è possibile associare ogni tipo di prenotazione, come cena o pranzo, a orari di apertura e fasce orarie proprie, in modo da poter rendere facilmente disponibili determinate aree o giorni solo per gruppi. Leggi di più qui.

All’interno di Jimani, ci sono numerose opzioni per semplificare le prenotazioni di gruppo e mostrare tutte le informazioni in modo chiaro e ben organizzato. Ad esempio, per ogni tipo di prenotazione per feste ed eventi come matrimoni, anniversari o gite aziendali, puoi creare campi con domande come “A che ora desiderate mangiare?”, “Quanti vegetariani dobbiamo considerare?”, “Quali bevande possono essere servite?”, ecc.

Oltre a ottenere informazioni specifiche per ogni tipo di prenotazione, con Jimani è possibile creare facilmente un preventivo, dove puoi ricevere subito un acconto e confermare la festa.

Oppure scegli l’opzione delle richieste, in modo che ogni richiesta di prenotazione di gruppo non debba più arrivare via email, ma direttamente tramite il widget di prenotazione.

Widget Sistema di prenotazione per la ristorazione

Sì, con Jimani hai 2 opzioni: un numero massimo di ospiti ogni 15 minuti o il numero di prenotazioni ogni 15 minuti. Con l’opzione “Limitazione affluenza” è possibile distribuire i picchi. Supponiamo che tu abbia 20 tavoli e tutti siano prenotati per le 18:00. Ciò significa che intorno alle 18:00 molte persone si presenteranno contemporaneamente, si siederanno, ordineranno da bere e vorranno mangiare. Questa grande affluenza ha un forte impatto sul servizio e sulla cucina. Impostando tramite la “Limitazione affluenza” che, ad esempio, sono consentite al massimo 5 prenotazioni ogni 15 minuti, si ottiene una maggiore distribuzione e quindi più tranquillità. Se 5 prenotazioni sono state effettuate per le 18:00, l’orario delle 18:00 verrà visualizzato come completo durante la prenotazione e le 18:15 sarà il prossimo orario disponibile.

Sì. Puoi associare i tavoli a zone specifiche (ad es. terrazza, veranda, bar, sala privata). Questo offre agli ospiti la possibilità di indicare la loro preferenza e ti dà, come amministratore, il pieno controllo sull’assegnazione ottimale dei tavoli per zona.

Poiché tutti i tavoli sono associati a uno spazio o una zona specifica, puoi anche impostare delle restrizioni. Ciò significa che, ad esempio, puoi chiudere diverse zone per un certo periodo di tempo o per determinati giorni.

Sì, con Jimani hai 2 opzioni: un numero massimo di ospiti ogni 15 minuti oppure il numero di prenotazioni ogni 15 minuti. Con l’opzione “Limitazione affluenza” è possibile scaglionare i picchi. Immagina di avere 20 tavoli e che siano tutti prenotati per le 18:00. Ciò significa che verso le 18:00 ci saranno moltissime persone alla porta che si siederanno, ordineranno da bere e vorranno mangiare tutte contemporaneamente. Questa grande affluenza ha un forte impatto sul servizio e sulla cucina. Impostando tramite la “Limitazione affluenza” che possono prenotare, ad esempio, al massimo 5 persone ogni 15 minuti, otterrai una maggiore distribuzione e quindi più tranquillità. Se ci sono già 5 prenotazioni per le 18:00, l’orario delle 18:00 apparirà come completo durante la prenotazione e le 18:15 sarà il primo orario disponibile. Scopri di più qui.

Jimani offre integrazioni con diversi sistemi di cassa (POS) e può inoltrare automaticamente le informazioni sulle prenotazioni, inclusi i prodotti ordinati, alla cassa e alla cucina. Esistono molti sistemi di cassa, quindi se il tuo marchio di sistema di cassa non è ancora integrato con Jimani, prenderemo in carico questa richiesta il prima possibile. Leggi di più qui.

Sì, è possibile in 2 modi.

• Tramite la planimetria. Nella planimetria trovi una panoramica di tutti i tavoli, delle prenotazioni e dello stato.
• Tramite le pagine di riepilogo prenotazioni. In questo riepilogo trovi una rappresentazione schematica di tutte le prenotazioni di oggi, della settimana o delle nuove prenotazioni.

Leggi di più qui.

Una cancellazione non è mai piacevole, ma ovviamente è molto meglio di un no-show. Una cancellazione viene infatti automaticamente ripubblicata come posizione aperta e può quindi essere nuovamente prenotata.

L’ospite può sempre cancellare la sua prenotazione e, una volta fatto, ci sono 2 possibilità:

• Si tratta di una prenotazione per la quale non è stato effettuato alcun pagamento.

La prenotazione si trova in “Cancellazioni” e qui è presente una notifica, in modo da essere sempre al corrente delle cancellazioni.

• Si tratta di una prenotazione per la quale è stato effettuato un pagamento.

La prenotazione si trova nella sezione “Riepilogo rimborsi”. Qui hai la possibilità di rimborsare all’ospite il suo acconto, una parte dell’importo o anche di non rimborsare l’intero importo. Questo dipende ovviamente interamente dalla tua politica di rimborso.

Puoi condividere facilmente messaggi o istruzioni importanti tramite “Comunicazioni”. Le comunicazioni diventano visibili a tutti in una data prestabilita. La comunicazione può essere sempre visibile oppure solo quando qualcuno effettua manualmente una prenotazione.

Ci sono 3 tipi di comunicazioni che puoi utilizzare:

• Comunicazione informativa
• Comunicazione di avviso
• Comunicazione di attenzione

Leggi di più qui.

Certamente. Oltre alle prenotazioni online che arrivano tramite il widget, puoi aggiungere tu stesso le prenotazioni manualmente nel sistema. Questo è essenziale per registrare prenotazioni telefoniche, clienti senza prenotazione o appuntamenti presi sul posto, garantendo che la tua panoramica della giornata sia sempre completa.

Creare una prenotazione manuale è molto semplice e richiede al massimo 10 secondi, così puoi tornare subito alle tue attività.

Assolutamente. Il nostro sistema funziona in tempo reale e utilizza algoritmi avanzati per aggiornare immediatamente la disponibilità. Non appena un tavolo viene prenotato, viene bloccato per altre prenotazioni, prevenendo efficacemente le doppie prenotazioni e ottimizzando il tasso di occupazione.

Inoltre, durante la creazione di una prenotazione manuale, puoi vedere subito se c’è ancora posto. Se al momento non c’è disponibilità, puoi vedere immediatamente quando ci sarà.

Sì, Jimani è ideale per più sedi. Gestisci tutte le sedi in un unico account centrale e, con un solo clic, passi facilmente da una all’altra. Questo ti fa risparmiare tempo, garantisce uniformità nelle impostazioni e ti offre una panoramica completa delle prestazioni di tutte le tue attività. Scopri di più qui.

Certo, puoi inviare uno speciale sondaggio per ogni tipo di prenotazione, che sia davvero utile. In questo modo, puoi creare un numero illimitato di sondaggi per ogni tipo di biglietto. Puoi personalizzare le domande in base al tipo di biglietto in modo da ottenere un feedback davvero valido.

Con Jimani puoi impostare tu stesso quando inviare il sondaggio. Può essere anche solo dopo un’ora, ma anche dopo un giorno. Oppure sempre il giorno successivo alle 13:00.

Assolutamente. Il nostro sistema è progettato per l’Europa. Supporta tutte le valute europee ed è disponibile in 27 lingue, inclusa l’opzione per descrizioni multilingue sulle tue pagine di prenotazione. Jimani è disponibile nelle seguenti lingue: bulgaro, danese, tedesco, inglese, estone, finlandese, francese, greco, ungherese, irlandese, islandese, italiano, croato, lettone, lituano, lussemburghese, maltese, olandese, norvegese, polacco, portoghese, rumeno, sloveno, slovacco, spagnolo, ceco e svedese

Puoi far fare all’ospite una preselezione del numero di adulti, bambini e neonati al momento della prenotazione. Inoltre, puoi ad esempio aggiungere facilmente un seggiolone come opzione alla prenotazione, così l’ospite può scegliere autonomamente un seggiolone o altre esigenze.

Sì, all’interno di Jimani puoi creare un numero illimitato di campi da collegare a un tipo di prenotazione. In questo modo, puoi richiedere subito determinati dati durante la prenotazione.

Suggerimento: quando offri, ad esempio, un tipo di prenotazione come cena di compleanno o festa per bambini, puoi subito chiedere tramite i campi il nome e l’età del festeggiato, in modo da poter eventualmente preparare qualcosa.

Questi dati vengono visualizzati nella panoramica delle prenotazioni, in modo che siano sempre disponibili per il personale di sala e la cucina.

Puoi ridurre notevolmente i no-show sfruttando due funzioni efficaci: i promemoria automatici e l’opzione di acconti obbligatori. Questa combinazione garantisce un maggiore coinvolgimento degli ospiti, con conseguente riduzione del tasso di abbandono e un fatturato più stabile. Leggi di più qui.