Bokningssystem för restaurang och café

Jimani samarbetar med Mollie, en av Europas främsta betallösningar. Mollie tillhandahåller en pålitlig och säker betalningsmiljö som hanterar alla vanliga betallösningar per land, såsom kreditkort, iDEAL och PayPal. Se lösningarna och priserna via denna länk

Vid varje bokning ser ni direkt namn, fullständiga kontaktuppgifter (telefon och e-post) samt alla särskilda önskemål (t.ex. allergier eller önskemål om sittplats) som gästen har angett. Dessa data sparas i en kundprofil för framtida personlig anpassning.

När ni öppnar bokningen ser ni direkt hur ofta gästen eller gästerna har varit på besök tidigare, hur deras förra upplevelse var och ni har tillgång till deras tidigare beställningar och utgiftsmönster.

Hur kan jag sälja extra produkter, paket eller menyer under bokningen?

Med Jimani kan ni lägga till förskottsbetalningar per bokningstyp.

Vid till exempel ett speciellt tillfälle som en julmiddag kan ni tillämpa en förskottsbetalning per person på exempelvis 20,00 € för vuxna och 10,00 € för barn, så att ni är säkra på att ni inte får avbokningar eller no-shows och kan göra rätt inköp. Ni skapar en produkt för ”Pris per person” och lägger till den i valfri bokningstyp.

När ni vill kunna sälja tillval som extraalternativ kan ni skapa en produkt via ”Extra produkter” och erbjuda denna under bokningen för den aktuella bokningstypen. Det kan vara ett vinpaket, en födelsedagsöverraskning eller en dekorerad stol vid ett barnkalas.

Med Jimani har ni möjlighet att, förutom att lägga till produkter, även lägga till kombinationsbokningar. Med en kombinationsbokning kan ni boka aktiviteter eller biljettförsäljning samtidigt som ni bokar ett bord. Läs mer om det här.

Widgets bokningssystem för restaurang och café

Med Jimani kan ni lägga till förskottsbetalningar per bokningstyp.

Vid exempelvis ett speciellt tillfälle som en julmiddag kan ni tillämpa en förskottsbetalning per person på exempelvis 20,00 € för vuxna och 10,00 € för barn, så att ni är säkra på att undvika avbokningar eller no-shows och kan planera era inköp därefter. Ni skapar en ”Pris per person”-produkt och lägger till den i valfri bokningstyp.

När ni vill kunna erbjuda tillval som merförsäljning kan ni skapa en produkt via ”Extra produkter” och erbjuda denna under bokningen av den aktuella bokningstypen. Det kan vara ett vinpaket, en födelsedagsöverraskning eller en dekorerad stol vid ett barnkalas.

Med Jimani har ni, förutom att lägga till produkter, även möjlighet att lägga till kombinationsbokningar. Med en kombinationsbokning kan ni boka aktiviteter eller biljettförsäljning samtidigt som ni bokar ett bord.

Widgets bokningssystem för restaurang och café

Ja, det är möjligt att koppla flera kiosker till ett Jimani-kassasystem. Samtliga kiosker arbetar inom samma plattform och skickar automatiskt vidare beställningar till den centrala kassan.

Detta gör det möjligt att använda flera beställningspunkter i verksamheten, samtidigt som alla beställningar och betalningar behandlas överskådligt i ett system. På så sätt får ni enkelt en överblick över alla transaktioner och omsättningen.

Därutöver kan kiosker även användas för andra ändamål. Gäster kan till exempel göra en bordsreservation, boka en aktivitet eller köpa biljetter till ett evenemang via en kiosk. Det kan till exempel handla om en gäst som reserverar ett bord vid ankomst, bokar en bowlingbana eller en wellnessaktivitet, eller köper biljetter till ett evenemang. Detta gör kiosken till en mångsidig självbetjäningspunkt i er verksamhet. Läs mer om detta här.

Absolut. Ni ställer enkelt in fasta öppettider, men även undantag och speciella tider läggs snabbt till. Detta är praktiskt vid till exempel helgdagar, evenemang eller tillfälliga stängningar, vilket säkerställer en korrekt tillgänglighetskalender.

Hos Jimani är det möjligt att koppla varje bokningstyp, såsom middag eller lunch, till egna öppettider och tidsintervall, så att ni enkelt kan göra vissa utrymmen eller dagar tillgängliga endast för grupper. Läs mer här.

Inom Jimani finns det ett antal alternativ för att effektivisera gruppbokningar och visa all information på ett bra och överskådligt sätt. För varje bokningstyp för fester och evenemang, såsom bröllop, jubileum eller företagsevent, kan ni skapa fält med frågor som ”Vilken tid önskar ni äta?”, ”Hur många vegetarianer behöver vi ta hänsyn till?”, ”Vilka drycker får serveras?” och så vidare.

Utöver att erhålla specifik information per bokningstyp är det i Jimani möjligt att enkelt skapa en offert, där ni direkt kan ta emot en förskottsbetalning och därmed bekräfta bokningen.

Eller välj alternativet för förfrågningar, så att varje förfrågan om en gruppbokning inte längre behöver komma in via e-post, utan sker direkt via bokningswidgeten.

Widgets Bokningssystem restaurang och café

Ja. Ni kan koppla bord till specifika zoner (t.ex. terrass, veranda, bar, abonnerat rum). Detta ger gästerna möjlighet att ange sina önskemål och ger er som administratör full kontroll över den optimala bordstilldelningen per zon.

Eftersom alla bord är kopplade till ett specifikt utrymme eller en zon kan ni även ställa in begränsningar för dessa. Detta innebär att ni till exempel kan stänga specifika zoner för en viss tidsperiod eller vissa dagar.

Ja, hos Jimani har ni två val: antingen ett maximalt antal gäster per 15 minuter eller antal bokningar per 15 minuter. Med alternativet ”Belastningsbegränsning” är det möjligt att sprida ut topparna. Anta att ni har 20 bord och alla bord är bokade klockan 18:00. Det innebär att det vid 18-tiden står väldigt många människor vid dörren som alla ska sätta sig, beställa dryck och äta samtidigt. Denna stora tillströmning har en betydande inverkan på servering och kök. När ni via ”Belastningsbegränsning” ställer in att till exempel maximalt 5 bokningar får göras per 15 minuter, innebär det en bättre spridning och därmed mer lugn. Om 5 bokningar har gjorts till klockan 18:00, kommer 18:00 att visas som fullbokat vid bokningstillfället och 18:15 blir då nästa tillgängliga tid.

Ja, hos Jimani har ni två val: antingen ett maximalt antal gäster per 15 minuter eller antal bokningar per 15 minuter. Med alternativet ”Belastningsbegränsning” är det möjligt att sprida ut topparna. Anta att ni har 20 bord och alla bord är bokade klockan 18:00. Det innebär att det vid 18-tiden står väldigt många människor vid dörren som alla sätter sig, beställer dryck och vill äta samtidigt. Denna stora tillströmning har en betydande inverkan på servering och kök. Om ni via ”Belastningsbegränsning” ställer in att till exempel maximalt 5 bokningar får göras per 15 minuter, innebär detta en bättre spridning och därmed mer lugn. När 5 bokningar har gjorts till klockan 18:00, kommer 18:00 att visas som fullbokat under bokningsprocessen och 18:15 blir nästa tillgängliga tid. Läs mer om det här.

Nästintill, Jimani erbjuder kopplingar till olika kassasystem (POS) och kan automatiskt vidarebefordra bokningsinformation, inklusive beställda produkter, till kassan och köket. Det finns många kassasystem, så om ert varumärke ännu inte är kopplat till Jimani kommer vi att hantera den begäran så snart som möjligt. Läs mer här.

Ja, det är möjligt på två sätt.

• Via bordsplanen. I bordsplanen hittar ni en översikt över alla bord, bokningar och deras status.
• Via sidorna för bokningsöversikt. I denna översikt hittar ni en schematisk vy över alla bokningar för idag, veckan eller nya bokningar.

Läs mer här.

En avbokning är aldrig rolig, men givetvis mycket bättre än en No-show. En avbokning läggs nämligen automatiskt ut som en ledig plats igen och kan därmed bokas på nytt.

Gästen kan alltid avboka sin bokning, och när detta är gjort finns det två möjligheter:

• Det gäller en bokning där ingen betalning har gjorts.

Bokningen hittar ni under ”Avbokningar” och här finns en avisering, så att ni alltid är informerade om avbokningar.

• Det gäller en bokning där en betalning har gjorts.

Bokningen hittar ni i ”Återbetalningsöversikten”. Här har ni valet att återbetala gästens förskottsbetalning, en del av beloppet, eller att inte återbetala hela beloppet. Detta beror naturligtvis helt på er återbetalningspolicy.

Ni kan enkelt dela viktiga meddelanden eller instruktioner via ”Meddelanden”. Meddelandena blir synliga för alla på ett inställt datum. Meddelandet kan vara synligt hela tiden, eller endast när någon gör en bokning manuellt.

Det finns 3 typer av meddelanden som ni kan använda:

• Informativt meddelande
• Varningsmeddelande
• Observera-meddelande

Läs mer här.

Absolut. Utöver de onlinebokningar som kommer in via widgeten kan ni själva lägga till bokningar manuellt i systemet. Detta är avgörande för att registrera telefonbokningar, drop-in-besök eller bokningar som görs på plats, vilket säkerställer att er dagsöversikt alltid är komplett.

En manuell bokning är utformad för att ta högst 10 sekunder att genomföra, så att ni snabbt kan arbeta vidare.

Absolut. Vårt system arbetar i realtid och använder avancerade algoritmer för att uppdatera tillgängligheten omedelbart. Så snart ett bord är bokat spärras det för andra bokningar, vilket effektivt förhindrar dubbelbokningar och optimerar beläggningsgraden.

Dessutom kan ni se direkt om det finns lediga platser när ni gör en manuell bokning. Om det inte finns plats för tillfället kan ni genast se när det blir ledigt.

Ja, Jimani är utmärkt lämpat för flera filialer. Ni hanterar alla filialer i ett centralt konto och kan enkelt växla mellan platser med ett enda klick. Detta sparar tid, säkerställer enhetliga inställningar och ger er en total överblick över resultaten för alla era verksamheter. Läs mer om det här.

Absolut, ni kan skicka en specifik enkät per bokningstyp som ger er värdefull information. På så sätt kan ni skapa ett obegränsat antal enkäter för varje typ av biljett. Ni kan anpassa frågorna efter biljettypen så att ni får riktigt bra feedback.

Med Jimani kan ni själva ställa in när enkäten ska skickas. Det kan vara redan efter en timme, men även efter en dag. Eller till och med alltid klockan 13:00 nästa dag.

Absolut. Vårt system är designat för Europa. Det stöder alla europeiska valutor och finns tillgängligt på 27 språk, inklusive möjligheten till flerspråkiga beskrivningar på era bokningssidor. Jimani finns tillgängligt på följande språk: bulgariska, danska, tyska, engelska, estniska, finska, franska, grekiska, ungerska, irländska, isländska, italienska, kroatiska, lettiska, litauiska, luxemburgska, maltesiska, nederländska, norska, polska, portugisiska, rumänska, slovenska, slovakiska, spanska, tjeckiska och svenska.

Ni kan låta gästen göra ett förval av antal vuxna, barn och spädbarn vid bokningen. Dessutom kan ni enkelt lägga till exempelvis en barnstol som tillval i bokningen, så att gästen själv kan välja barnstol eller andra önskemål.

Ja, i Jimani kan ni skapa ett obegränsat antal fält som ni kopplar till en bokningstyp. På så sätt kan ni efterfråga specifik information direkt vid bokningen.

Tips: När ni till exempel erbjuder en bokningstyp för födelsedagsmiddag eller barnkalas kan ni via fält direkt efterfråga födelsedagsbarnets namn och ålder, så att ni kan förbereda något vid behov.

Dessa uppgifter visas i bokningsöversikten, så att de alltid är tillgängliga för serveringspersonalen och köket.

Du minskar antalet no-shows avsevärt genom att använda två effektiva funktioner: automatiska påminnelser och alternativet för obligatoriska förskottsbetalningar. Denna kombination säkerställer ett högre engagemang från gästen, vilket resulterar i ett lägre bortfall och en stabilare omsättning. Läs mer här.