No-show-politik og aflysninger i aktivitetsbranchen
Enhver erhvervsdrivende i fritidssektoren kender den frustrerende følelse: en fuldt booket eftermiddag i kalenderen, ekstra instruktører indsat og alle materialer gjort klar. Men så forbliver banerne tomme, eller bådene ligger ved kajen. Intet afbud, ingen besked. Det berygtede no-show.
No-shows koster branchen tusindvis af euro årligt i tabt omsætning og unødvendige personaleomkostninger. Jimani tilbyder smarte funktioner, der øger gæsternes engagement og reducerer risikoen for no-shows markant.
Øg engagementet med automatiske påmindelser
Ofte er en no-show ikke udtryk for modvilje, men slet og ret forglemmelse. Med Jimani bliver kontaktpunktet med gæsten fuldstændig automatiseret.
- Fleksibel planlægning
Indstil automatiske e-mailpåmindelser på de ønskede tidspunkter, for eksempel en uge, 48 timer eller 24 timer før aktiviteten begynder. - Resultatet
Gæsten føler sig velkommen og bliver mindet om den reserverede tid til for eksempel bowlingbanen eller padelbanen i god tid. Denne automatisering øger kundetilfredsheden og reducerer frafaldsprocenten betydeligt.
Økonomisk forpligtelse via forudbetalinger
En økonomisk forpligtelse øger sikkerheden for en aftale. Med Jimani Online kan du nemt indstille for hver type aktivitet eller udlejningsgenstand, om der kræves en (forud)betaling.
- Faste beløb eller fuld betaling
Du har valget mellem at opkræve et fast beløb (f.eks. 15 € pr. person i forudbetaling) eller lade gæsterne betale den fulde pris for aktiviteten med det samme. - Særlige priser
Ideelt til børnefødselsdage eller gruppearrangementer. Der kan anvendes forskellige priser for voksne og børn, så din planlægning passer præcis til belægningen. - Sikkerhed på forhånd
En del af omsætningen er allerede i hus, før gæsten overhovedet ankommer til lokationen.
Smart håndtering af aflysninger
En aflysning er aldrig sjov, men altid bedre end et no-show, hvor du bliver ved med at vente på gæsten. I Jimanis system forløber denne proces fuldt automatisk:
- Øjeblikkelig frigivelse
Så snart en gæst aflyser, bliver banen, feltet eller genstanden straks ledig igen i online-kalenderen. En anden gæst kan straks booke denne plads online. - Fuld kontrol over tilbagebetalinger
Hvis der allerede er betalt, vises bookingen i “Tilbagebetalingsoversigten”. Som erhvervsdrivende bestemmer du, om beløbet skal refunderes helt, delvist eller slet ikke, afhængigt af dine egne afbestillingsregler.
Få mere ud af reservationen: Mersalg & kombinationer
Jimani går længere end blot at registrere et tidsrum. For at øge omsætningen pr. gæst og styrke engagementet yderligere tilbyder systemet ekstra muligheder:
- Ekstra produkter
Tilbyd ekstraudstyr direkte under reservationen, såsom leje af et padelbat, køb af bolde eller en drikkevarepakke til efter bowlingen. - Kombinationsreservationer
Gæster kan ubesværet kombinere forskellige aktiviteter. På den måde forvandles en simpel booking af en tennisbane til en komplet dagsudflugt inklusiv frokost og leje af udstyr.
Konklusion: Ro i forretningen, stabilitet i omsætningen
Ved at gøre brug af Jimanis smarte funktioner opbygger du en barriere mod unødvendige tab. Systemet reducerer ikke kun no-shows, men sikrer også en professionel gæsteoplevelse og et mere stabilt cashflow for dit aktivitetscenter eller din udlejningsvirksomhed.
Klanten over Jimani
Et utroligt velfungerende program
Jimani er et utroligt velfungerende program, da det kan kombinere både aktivitet og bord i én reservation. De tænker [..] Læs mere
Et utroligt velfungerende program
Jimani er et utroligt velfungerende program, da det kan kombinere både aktivitet og bord i én reservation. De tænker med os og er meget fleksible. Dette i kombination med et overskueligt program gør os meget tilfredse!
Fantastisk til padelbaner
Jimani er et fantastisk system til reservation af padelbaner, tennisbaner og børnefødselsdage. Det giver den praktiske[..] Læs mere
Fantastisk til padelbaner
Jimani er et fantastisk system til reservation af padelbaner, tennisbaner og børnefødselsdage. Det giver den praktiske mulighed for at kombinere både sportsaktiviteten og for eksempel et bord i én reservation. Derudover er teamet meget fleksibelt og tænker gerne med. Det gør, at vi er tilfredse!
Passer perfekt til udbuddet
Vi benytter Jimani, da det passer perfekt til vores udbud. Det mærkes tydeligt, at det er udviklet af folk fra restaura[..] Læs mere
Passer perfekt til udbuddet
Vi benytter Jimani, da det passer perfekt til vores udbud. Det mærkes tydeligt, at det er udviklet af folk fra restaurationsbranchen. Det er nemt at foretage og ændre en reservation, og man får et klart overblik til sidst! Desuden kan tilpasninger i selve systemet løses hurtigt og præcist – ideelt!
Meget brugervenligt
Jimani er et overskueligt og brugervenligt reservationssystem, som nemt kan tilpasses efter egne ønsker. Når vi ønske[..] Læs mere
Meget brugervenligt
Jimani er et overskueligt og brugervenligt reservationssystem, som nemt kan tilpasses efter egne ønsker. Når vi ønsker at tilføje noget nyt, bidrager de med kompetent rådgivning!
Smidig restaurantstyring
Hos Jongleert Restaurant, som er en del af skolegruppen Scalda, gør vi med stor fornøjelse brug af Jimani. Dette syste[..] Læs mere
Smidig restaurantstyring
Hos Jongleert Restaurant, som er en del af skolegruppen Scalda, gør vi med stor fornøjelse brug af Jimani. Dette system gør det muligt for os hurtigt og nemt at administrere reservationer til vores elevdrevne restauranter. Takket være Jimani forløber reservationsprocessen smidigt og effektivt.