No-show-regler og kanselleringer i aktivitetsbransjen
Enhver gründer i fritidssektoren kjenner den frustrerende følelsen: en fullbooket ettermiddag i planen, ekstra instruktører satt inn og alt utstyr klargjort. Men så forblir banene tomme eller båtene ligger ved kai. Ingen telefon, ingen melding. Den beryktede no-show-en.
No-shows koster bransjen tusenvis av euro årlig i tapt omsetning og unødvendige personalkostnader. Jimani tilbyr smarte funksjoner som øker gjestenes engasjement og reduserer risikoen for no-shows betydelig.
Øk engasjementet med automatiske påminnelser
Ofte er en no-show ikke mangel på vilje, men rett og slett forglemmelse. Med Jimani blir kontaktpunktet med gjesten fullstendig automatisert.
- Fleksibel planlegging
Angi automatiske e-postpåminnelser på de ønskede tidspunktene, for eksempel en uke, 48 timer eller 24 timer før aktiviteten starter. - Resultatet
Gjesten føler seg velkommen og blir påminnet i tide om den reserverte tiden for for eksempel bowlingbanen eller padelbanen. Denne automatiseringen øker kundetilfredsheten og reduserer frafallet betydelig.
Økonomisk forpliktelse via forskuddsbetalinger
En økonomisk forpliktelse øker sikkerheten for en avtale. Med Jimani Online kan du enkelt angi per aktivitetstype eller utleieobjekt om det kreves en (del)betaling.
- Faste beløp eller full betaling
Du har valget mellom å be om et fast beløp (f.eks. € 15,– per person i depositum) eller la gjestene betale hele prisen for aktiviteten med en gang. - Spesialpriser
Ideelt for barnebursdager eller gruppearrangementer. Det kan benyttes ulike priser for voksne og barn, slik at planleggingen samsvarer nøyaktig med belegget. - Sikkerhet på forhånd
En del av omsetningen er allerede i boks før gjesten i det hele tatt ankommer stedet.
Smart håndtering av kanselleringer
En kansellering er aldri hyggelig, men alltid bedre enn en no-show der du blir sittende og vente på gjesten. I Jimanis system foregår denne prosessen helt automatisk:
- Umiddelbar frigjøring
Så snart en gjest kansellerer, blir banen, feltet eller objektet umiddelbart ledig igjen i den elektroniske kalenderen. En annen gjest kan reservere denne plassen direkte på nett. - Full kontroll over refusjoner
Hvis betalingen allerede er utført, vises bestillingen i «Refusjonsoversikten». Som gründer bestemmer du om beløpet skal refunderes helt, delvis eller ikke i det hele tatt, avhengig av dine egne kanselleringsbetingelser.
Få mer ut av reservasjonen: Mersalg og kombinasjoner
Jimani går lenger enn bare å registrere et tidspunkt. For å øke omsetningen per gjest og styrke engasjementet ytterligere, tilbyr systemet ekstra alternativer:
- Ekstra produkter
Tilby tilleggstjenester direkte under reservasjonen, som leie av padelracket, kjøp av baller eller en drikkepakke til etter bowlingen. - Kombinasjonsreservasjoner
Gjester kan enkelt kombinere ulike aktiviteter. Dermed forvandles en enkel bestilling av en tennisbane til en komplett dagstur inkludert lunsj og leie av utstyr.
Konklusjon: Ro i virksomheten, stabilitet i omsetningen
Ved å bruke Jimanis smarte funksjoner bygger du en barriere mot unødvendige tap. Systemet reduserer ikke bare no-shows, men sørger også for en profesjonell gjesteopplevelse og en mer stabil kontantstrøm for ditt aktivitetssenter eller utleiefirma.
Kunder om Jimani
Smidig restaurantadministrasjon
Hos Jongleert Restaurant, en del av skolegruppen Scalda, bruker vi Jimani med stor glede. Dette systemet gjør det mulig[..] Les mer
Smidig restaurantadministrasjon
Hos Jongleert Restaurant, en del av skolegruppen Scalda, bruker vi Jimani med stor glede. Dette systemet gjør det mulig for oss å administrere reservasjoner for våre studentdrevne restauranter på en rask og enkel måte. Takket være Jimani går reservasjonsprosessen smidig og effektivt.
Et utrolig bra program
Jimani er et utrolig bra program fordi det kan kombinere både aktivitet og bord i én og samme reservasjon. De tenker s[..] Les mer
Et utrolig bra program
Jimani er et utrolig bra program fordi det kan kombinere både aktivitet og bord i én og samme reservasjon. De tenker sammen med deg og er svært fleksible. Dette, i kombinasjon med et oversiktlig program, gjør oss veldig fornøyde!
Utmerket for padelbaner
Jimani er et utmerket system for reservasjon av padelbaner, tennisbaner og barnebursdager. Det gir den praktiske mulighe[..] Les mer
Utmerket for padelbaner
Jimani er et utmerket system for reservasjon av padelbaner, tennisbaner og barnebursdager. Det gir den praktiske muligheten til å kombinere både sportsaktiviteten og for eksempel et bord i én og samme reservasjon. I tillegg er teamet svært fleksibelt og bidrar gjerne med gode løsninger. Dette gjør at vi er meget fornøyde!
Veldig brukervennlig
Jimani er et oversiktlig og brukervennlig reservasjonssystem som er enkelt å tilpasse selv etter egne ønsker. Når vi [..] Les mer
Veldig brukervennlig
Jimani er et oversiktlig og brukervennlig reservasjonssystem som er enkelt å tilpasse selv etter egne ønsker. Når vi ønsker å legge til noe nytt, bidrar de med profesjonelle innspill!
Passer perfekt til tilbudet
Vi bruker Jimani fordi det samsvarer fullstendig med vårt tilbud. Det merkes tydelig at det er utviklet av mennesker fr[..] Les mer
Passer perfekt til tilbudet
Vi bruker Jimani fordi det samsvarer fullstendig med vårt tilbud. Det merkes tydelig at det er utviklet av mennesker fra serveringsbransjen. Det er enkelt å foreta og endre reservasjoner, og man får en oversiktlig oppsummering til slutt! Også endringer i selve systemet løses raskt og nøyaktig – ideelt!