Geautomatiseerde gastcommunicatie voor jouw branche

Goede communicatie met je gast begint niet bij binnenkomst, maar op het moment van boeken. Met Jimani automatiseer je elk contactmoment: de bevestiging, de herinnering en de follow-up na afloop. Zo voelt je gast zich vanaf de eerste seconde welkom, voorkom je no-shows en houd jij tijd over. En het werkt voor elke branche, of je nu een restaurant, salon, evenement, verhuurbedrijf of foodzaak runt.

De bevestiging: meteen duidelijkheid

Het eerste officiële contactmoment na het boeken is de bevestiging. Of het nu een afspraakbevestiging is (salon), een reserveerbevestiging (horeca en verhuur), een boekingsbevestiging met tickets (evenementen) of een orderbevestiging (foodretail): je gast krijgt direct duidelijkheid over wat, waar en wanneer. Met Jimani gaat dit automatisch, in je eigen huisstijl, met alle relevante info zoals locatie, tijd en een eventuele aanbetaling.

Herinneringen: minder no-shows, meer omzet

No-shows kosten je direct omzet. Een automatische herinnering kort voor de afspraak, reservering of activiteit verlaagt het aantal no-shows fors. Combineer het met een aanbetaling of een duidelijk annuleringsbeleid en je beschermt je agenda nog beter. Jimani stuurt deze herinneringen op het juiste moment, zonder dat jij eraan hoeft te denken.

Hoe communiceer je met je gast?

Je gast bereik je via de kanalen die zij gebruiken: e-mail, sms en waar relevant een app of QR. Jimani regelt de juiste boodschap op het juiste moment, van de bevestiging tot de herinnering en de bedankmail. Jij stelt de toon en de momenten in, het systeem doet de rest.

Feedback na afloop: leer van elke gast

Na de behandeling, het bezoek of de activiteit stuurt Jimani automatisch een korte enquête. Zo verzamel je waardevolle feedback, verhoog je je online reviews en zie je precies waar je nog kunt verbeteren. Tevreden gasten nodig je makkelijk uit voor een review; ontevreden gasten vang je af voordat ze online klagen.

Per branche: hetzelfde systeem, jouw invulling

• Horeca
  Tafelreservering bevestigen, herinneren en na het bezoek om feedback vragen.
• Salon
  Afspraak bevestigen, voorbereiden en na de behandeling een review vragen.
• Activiteiten en verhuur
  Reservering bevestigen, borg of aanbetaling communiceren en na afloop evalueren.
• Evenementen
  Tickets meesturen, bezoekers informeren en na het event om een beoordeling vragen.
• Foodretail
  Bestelling bevestigen, de status delen en feedback verzamelen.

Conclusie: meer rust, meer focus op je gast

Geautomatiseerde gastcommunicatie geeft je rust op de werkvloer en een betere gastbeleving, zonder extra werk. Alles loopt via één systeem, gekoppeld aan je reserveringen en je kassa.