Oui, cela rend le système parfait pour la planification d’événements complexes tels que les sorties d’entreprise, les mariages ou les journées en famille. Apprenez-en davantage sur le blogue.
Oui, le système peut automatiquement fusionner plusieurs tables ou espaces pour créer un grand espace de groupe unique. En savoir plus ici.
Oui, vous pouvez établir un devis complet et l’envoyer au client, qui pourra ensuite l’accepter en ligne. En savoir plus dans cet article de blog.
Oui, vous pouvez temporairement bloquer des dates et des heures (prendre une option) jusqu’à la confirmation définitive du client. Pour en savoir plus, consultez cet article de blog.
Le système est optimisé pour les groupes, y compris la possibilité de configurer des remises de groupe, un paiement commun et des confirmations séparées par participant si vous le souhaitez.
Oui, les clients choisissent eux-mêmes l’ordre et les heures de début de chaque élément de la combinaison. Cela leur offre une liberté maximale dans la planification. En savoir plus ici.
Oui, vous pouvez créer un itinéraire, par exemple un déjeuner au lieu A et l’activité au lieu B, ce qui augmente la flexibilité de votre offre. Pour en savoir plus sur les réservations combinées, consultez cet article de blog.
Oui, vous pouvez rendre certains suppléments obligatoires, par exemple pour la caution, les frais de nettoyage ou les coûts de matériel.
Oui, c’est essentiel pour la comptabilité. Le système divise automatiquement la TVA par composant (par exemple, repas, hébergement, activité) pour vous.
Oui, vous pouvez proposer des forfaits, par exemple un forfait d’une journée avec une réduction lors de la réservation de plusieurs éléments en même temps. Pour en savoir plus, consultez ce blog.
Oui, Jimani est intelligent et affiche des options supplémentaires pertinentes en fonction de l’activité choisie. Par exemple, un client qui va jouer au bowling se verra proposer une formule boisson. En savoir plus ici.
Oui, vous pouvez proposer des suppléments, tels que des forfaits boissons, des souvenirs, des surclassements ou des tickets de parking. En moyenne, le chiffre d’affaires augmente de 20 % grâce à ces offres supplémentaires intelligentes. En savoir plus ici.
Oui, la force de Jimani réside dans les réservations combinées. Les clients peuvent par exemple inclure un déjeuner, une activité comme le bowling et la location de vélos dans une seule et même réservation.
Oui, le système est disponible en 50 langues, y compris des descriptions et des pages de réservation multilingues. Cela améliore l’expérience client pour les clients internationaux. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Oui, toutes les modifications que vous apportez au système, y compris les modifications de prix et les mises à jour de disponibilité, sont visibles en temps réel pour les clients. En savoir plus ici.
Oui, le système est entièrement réactif et fonctionne de manière optimale sur ordinateur, tablette et smartphone, ce qui vous permet de vous connecter et de modifier vos données où que vous soyez. En savoir plus ici.
Oui, le système prend en charge les connexions via des intégrations directes ou une API. Cela rationalise les processus financiers et opérationnels. Pour en savoir plus, consultez cet article de blog.
Oui, vous pouvez utiliser votre propre logo, vos couleurs et votre identité visuelle. Cela garantit une expérience de marque professionnelle et homogène pour vos clients. En savoir plus ici.
Oui, vous déterminez par utilisateur ou employé quelles fonctions sont visibles et modifiables. Cela garantit la sécurité et des responsabilités claires. En savoir plus ici.
Oui, Jimani est une solution tout-en-un. Elle combine les réservations, la vente de billets, les commandes de la boutique en ligne et les rendez-vous dans un tableau de bord clair, vous permettant de ne jamais perdre le fil. En savoir plus ici.
Oui, vous pouvez gérer un nombre illimité d’établissements, des restaurants aux hôtels, à partir d’un seul compte Jimani centralisé. Cela garantit clarté et efficacité. En savoir plus ici.
Jimani collabore avec Mollie, l’un des principaux fournisseurs de solutions de paiement en Europe. Mollie assure un environnement de paiement fiable et sécurisé qui prend en charge toutes les solutions de paiement standard par pays, telles que les cartes de crédit, Ideal et PayPal. Consultez les solutions et les prix via ce lien.
Oui, il est possible de coupler plusieurs bornes à un seul système de caisse Jimani. Toutes les bornes fonctionnent au sein de la même plateforme et transmettent automatiquement les commandes à la caisse centrale.
Cela vous permet d’utiliser plusieurs points de commande au sein de votre établissement, tandis que toutes les commandes et tous les paiements sont traités de manière claire dans un système unique. Vous gardez ainsi facilement une vue d’ensemble sur toutes les transactions et le chiffre d’affaires.
De plus, les bornes peuvent également être utilisées pour d’autres applications. Les clients peuvent, par exemple, effectuer une réservation de table, réserver une activité ou acheter des billets pour un événement via une borne. Imaginez par exemple un client qui réserve une table à son arrivée, réserve une piste de bowling ou une activité de bien-être, ou achète des billets pour un événement. De cette manière, la borne devient un point de libre-service polyvalent au sein de votre entreprise. En savoir plus ici.
Bien sûr, vous pouvez envoyer une enquête spéciale par type de réservation qui vous sera vraiment utile. Ainsi, vous pouvez créer un nombre illimité d’enquêtes pour chaque type de billet. Vous pouvez adapter les questions au type de billet afin d’obtenir un excellent retour d’information.
Avec Jimani, vous pouvez définir vous-même le moment où l’enquête est envoyée. Cela peut être après une heure, mais aussi après un jour. Ou même le lendemain, toujours à 13 h 00.
Absolument. Notre système est conçu pour l’Europe. Il prend en charge toutes les devises européennes et est disponible en 27 langues, y compris l’option de descriptions multilingues sur vos pages de réservation. Jimani est disponible dans les langues suivantes : bulgare, danois, allemand, anglais, estonien, finnois, français, grec, hongrois, irlandais, islandais, italien, croate, letton, lituanien, luxembourgeois, maltais, néerlandais, norvégien, polonais, portugais, roumain, slovène, slovaque, espagnol, tchèque et suédois
Jimani collabore avec Mollie, l’un des principaux fournisseurs de solutions de paiement en Europe. Mollie garantit un environnement de paiement fiable et sécurisé qui prend en charge toutes les solutions de paiement standard par pays, telles que les cartes de crédit, Ideal et PayPal. Consultez les solutions et les prix via ce lien.
Pour chaque réservation, vous voyez directement le nom, les coordonnées complètes (téléphone et e-mail) et toutes les demandes spéciales (par exemple, allergies ou siège préféré) que le client a communiquées. Ces données sont stockées dans un profil client pour une personnalisation future.
Lorsque vous ouvrez la réservation, vous voyez immédiatement combien de fois ce(s) client(s) est/ont déjà venu(s), comment s’est déroulée son/leur expérience précédente et vous avez un aperçu de ses/leurs commandes précédentes et de ses/leurs habitudes de dépenses.
Absolument. Vous pouvez facilement définir des heures d’ouverture fixes, mais les exceptions et les heures spéciales peuvent également être ajoutées rapidement. Ceci est utile, par exemple, pour les jours fériés, les événements ou les fermetures temporaires, ce qui garantit un calendrier de disponibilité précis.
Avec Jimani, il est possible de lier chaque type de réservation, comme le dîner ou le déjeuner, à ses propres heures d’ouverture et créneaux horaires, de sorte que vous pouvez facilement rendre certains espaces ou jours disponibles uniquement pour les groupes. En savoir plus ici.
Vous pouvez permettre au client de présélectionner le nombre d’adultes, d’enfants et de bébés lors de la réservation. De plus, vous pouvez facilement ajouter une chaise haute comme option à la réservation, afin que le client puisse choisir lui-même une chaise haute ou d’autres souhaits.
Jimani offre de nombreuses options pour rationaliser les réservations de groupe et afficher toutes les informations de manière claire et structurée. Par exemple, vous pouvez créer des champs avec des questions par type de réservation pour les fêtes et événements tels que les mariages, les anniversaires ou les sorties d’entreprise, comme « À quelle heure souhaitez-vous manger ? », « Combien de végétariens devons-nous prendre en compte ? », « Quelles boissons peuvent être servies ? », etc.
Outre l’obtention d’informations spécifiques par type de réservation, Jimani permet de créer facilement un devis, où vous pouvez recevoir un acompte immédiatement et confirmer la fête.
Ou optez pour l’option de demande, afin que chaque demande de réservation de groupe n’ait plus à être reçue par e-mail, mais directement via le widget de réservation.
Oui, dans Jimani, vous pouvez créer un nombre illimité de champs que vous associez à un type de réservation. De cette façon, vous pouvez demander immédiatement certaines informations lors de la réservation.
Conseil : lorsque vous proposez, par exemple, un type de réservation pour un dîner d’anniversaire ou une fête d’enfants, vous pouvez demander directement, via des champs, le nom et l’âge de la personne dont c’est l’anniversaire, afin de pouvoir éventuellement préparer quelque chose.
Ces informations sont affichées dans l’aperçu de la réservation, de sorte qu’elles soient toujours disponibles pour le service et la cuisine.
Comment puis-je vendre des produits, des forfaits ou des menus supplémentaires lors de la réservation ?
Avec Jimani, vous pouvez ajouter des acomptes par type de réservation.
Par exemple, pour une occasion spéciale comme un dîner de Noël, vous pouvez exiger un acompte par personne, par exemple 20,00 € pour les adultes et 10,00 € pour les enfants, afin de vous assurer qu’il n’y aura pas d’annulations ou de non-présentations et que vous pourrez faire vos achats en conséquence. Vous créez un produit « Prix par personne » et l’ajoutez à chaque type de réservation souhaité.
Si vous souhaitez pouvoir vendre des extras en option, vous pouvez créer un produit via « Produits supplémentaires » et le proposer lors de la réservation de ce type de réservation. Pensez à un forfait vin, une surprise d’anniversaire ou une chaise décorée lors d’une fête d’enfants.
Avec Jimani, vous avez la possibilité, en plus d’ajouter des produits, d’ajouter également des réservations combinées. Avec une réservation combinée, vous pouvez réserver des activités ou des ventes de billets lors de la réservation d’une table. En savoir plus ici.
Oui. Vous pouvez attribuer des tables à des zones spécifiques (par exemple, terrasse, véranda, bar, salle privée). Cela permet aux clients de communiquer leur préférence et vous donne, en tant qu’administrateur, un contrôle total sur l’attribution optimale des tables par zone.
Étant donné que toutes les tables sont attribuées à un espace ou une zone spécifique, vous pouvez également définir des restrictions à ce niveau. Cela signifie que vous pouvez, par exemple, fermer différentes zones pour une période ou des jours donnés.
Oui, chez Jimani, vous avez 2 choix : soit un nombre maximal de clients par tranche de 15 minutes, soit le nombre de réservations par tranche de 15 minutes. Grâce à cette option « Limitation de l’affluence », il est possible de répartir les pics. Imaginez que vous ayez 20 tables et que toutes les tables soient réservées à 18 h 00. Cela signifie qu’il y aura beaucoup de monde devant la porte vers 18 h 00, qui s’assiéra, commandera des boissons et voudra manger en même temps. Cette forte affluence a un impact important sur le service et la cuisine. Si vous définissez via la « Limitation de l’affluence » qu’un maximum de 5 réservations par tranche de 15 minutes peuvent être réservées, cela signifie qu’il y a plus de répartition et donc de calme. Lorsque 5 réservations ont été réservées à 18 h 00, 18 h 00 est affiché comme complet lors de la réservation et 18 h 15 est le prochain horaire de réservation.
Oui, avec Jimani, vous avez 2 choix : soit un nombre maximal de clients par tranche de 15 minutes, soit le nombre de réservations par tranche de 15 minutes. Grâce à cette option « Limitation de l’affluence », il est possible de répartir les pics. Imaginez que vous ayez 20 tables et que toutes soient réservées à 18 h 00. Cela signifie qu’il y a beaucoup de monde devant la porte vers 18 h 00, qui s’assoit, commande des boissons et veut manger en même temps. Cette forte affluence a un impact important sur le service et la cuisine. Si vous définissez via la « Limitation de l’affluence » qu’un maximum de 5 réservations par tranche de 15 minutes peuvent être réservées, cela signifie qu’il y a plus de répartition et donc de calme. Lorsque 5 réservations ont été effectuées à 18 h 00, 18 h 00 s’affiche comme complet lors de la réservation et 18 h 15 est la prochaine heure de réservation. En savoir plus ici.
Presque. Jimani propose des liens avec divers systèmes de caisse (POS) et peut transférer automatiquement les informations de réservation, y compris les produits commandés, vers la caisse et la cuisine. Il existe de nombreux systèmes de caisse, donc si votre marque de système de caisse n’est pas encore liée à Jimani, nous traiterons cette demande dès que possible. En savoir plus ici.
Oui, c’est possible de deux manières.
Avec Jimani, vous pouvez ajouter des acomptes par type de réservation.
Par exemple, pour une occasion spéciale comme un dîner de Noël, vous pouvez exiger un acompte par personne, par exemple 20,00 € pour les adultes et 10,00 € pour les enfants, afin de vous assurer qu’il n’y aura pas d’annulations ou de non-présentations et que vous pourrez faire vos achats en conséquence. Vous créez un produit « Prix par personne » et l’ajoutez à chaque type de réservation souhaité.
Si vous souhaitez pouvoir vendre des extras en option, vous pouvez créer un produit via « Produits supplémentaires » et le proposer lors de la réservation de ce type de réservation. Pensez à un forfait vin, une surprise d’anniversaire ou une chaise décorée lors d’une fête d’enfants.
Avec Jimani, vous avez la possibilité, en plus d’ajouter des produits, d’ajouter également des réservations combinées. Avec une réservation combinée, vous pouvez réserver des activités ou des ventes de billets lors de la réservation d’une table.
Une annulation n’est jamais agréable, mais elle est évidemment préférable à un no-show. En effet, une annulation est automatiquement replacée en tant que position ouverte et peut donc être réservée à nouveau.
Le client peut toujours annuler sa réservation et, lorsque cela est fait, il existe 2 possibilités :
Vous retrouverez la réservation dans « Annulations », où une notification vous informe en permanence des annulations.
Vous retrouverez la réservation dans l’« Aperçu des remboursements ». Vous avez ici le choix de rembourser l’acompte du client, une partie du montant, ou même de ne pas rembourser la totalité du montant. Cela dépend bien sûr entièrement de votre politique de retour.
Vous réduirez considérablement les absences en utilisant deux fonctions efficaces : les rappels automatiques et l’option d’acomptes obligatoires. Cette combinaison assure une plus grande implication du client, ce qui se traduit par un taux d’abandon plus faible et un chiffre d’affaires plus stable. En savoir plus ici.
Vous pouvez facilement partager des messages ou des instructions importants via « Annonces ». Les annonces sont visibles par tous à une date définie. L’annonce peut toujours être visible, ou seulement lorsque quelqu’un effectue manuellement une réservation.
Il existe 3 types d’annonces que vous pouvez utiliser :
Absolument. En plus des réservations en ligne effectuées via le widget, vous pouvez ajouter vous-même des réservations manuellement dans le système. Ceci est essentiel pour enregistrer les réservations téléphoniques, les clients de passage ou les rendez-vous pris sur place, ce qui vous permet d’avoir un aperçu complet de votre journée.
Une réservation manuelle est créée en 10 secondes maximum, ce qui vous permet de reprendre rapidement vos activités.
Absolument. Notre système fonctionne en temps réel et utilise des algorithmes avancés pour mettre à jour la disponibilité instantanément. Dès qu’une table est réservée, elle est bloquée pour les autres réservations, ce qui vous permet d’éviter efficacement les doubles réservations et d’optimiser le taux d’occupation.
De plus, lors de la création d’une réservation manuelle, vous pouvez immédiatement voir s’il y a encore de la place. Si ce n’est pas le cas pour le moment, vous pouvez immédiatement voir quand il y en aura.
Oui, Jimani est parfaitement adapté à la gestion de plusieurs établissements. Vous gérez tous les établissements dans un seul compte central et pouvez facilement passer d’un site à l’autre en un seul clic. Cela permet de gagner du temps, d’assurer l’uniformité des paramètres et de vous offrir une vue d’ensemble des performances de toutes vos activités. En savoir plus ici.
Il existe deux façons de suivre les ventes et de filtrer les produits populaires.
La première façon est via le tableau de bord, où vous trouverez un aperçu complet de toutes les ventes par période. Grâce aux rapports financiers, il est possible de voir par produit ou par catégorie quels produits se vendent bien ou non.
Via l’« Aperçu financier », vous pouvez consulter directement les commandes et suivre l’ensemble du processus.
Bien sûr, vous pouvez facilement effectuer une recherche par informations client pour retrouver l’historique des commandes.
Étant donné que Jimani est une plateforme de réservation pour toute forme de réservation, de location, de commande et de réservation, vous pouvez consulter bien plus que l’historique des commandes. Vous pouvez même effectuer un zoom arrière sur le groupe de clients ou la composition des clients. Grâce à ces données, vous obtenez un aperçu des modèles de commande et de réservation des familles avec enfants, de certains hébergements réservés et même du groupe de clients qui commande le plus de pizzas. En savoir plus ici.
Absolument, le module de boutique en ligne Jimani n’est pas seulement un widget que vous placez sur votre site web. Il y a tout un système de caisse derrière, où vous pouvez simplement traiter toutes les commandes via votre ordinateur portable, votre iPad ou votre écran tactile. Connectez votre système de caisse à une imprimante de reçus, un terminal de paiement et un tiroir-caisse, et le tour est joué.
Cliquez ici pour plus d’informations sur les produits externes
Oui, vous pouvez suivre vos statistiques de vente en temps réel avec des graphiques et des rapports dans le tableau de bord, ou via le rapport financier, vous pouvez voir par produit ou catégorie quels produits se vendent bien ou mal.
Grâce à l’« aperçu financier », vous pouvez immédiatement consulter les commandes et suivre l’ensemble du processus.
Oui, et c’est plus facile que vous ne le pensez. Il vous suffit de commander une borne via notre boutique en ligne, ainsi qu’un terminal de paiement. Une fois que vous les avez reçus, vous pouvez les démarrer vous-même et vous connecter. Ensuite, choisissez le widget à afficher sur la borne et vous pouvez commencer à vendre. Pour en savoir plus, consultez cet article de blog.
Le client a-t-il la possibilité, outre le retrait et la livraison, de consommer sur place ? Dans ce cas, veuillez indiquer le numéro de table via la caisse ou le kiosque. Lorsqu’un numéro de table est associé, la commande peut être servie immédiatement, mais des informations supplémentaires sont également enregistrées, telles que les habitudes de dépenses par table ou la composition des clients.
Oui, mais uniquement lorsque cela est possible, bien entendu.
Lorsque le client passe une commande via le widget, il est tenu de fournir son adresse e-mail. Le client reçoit ensuite une confirmation de commande et une facture à cette adresse.
Lorsque le client passe une commande via la caisse intégrée ou via la borne, il n’est pas tenu de laisser ses coordonnées, mais le ticket est simplement imprimé via l’imprimante de tickets. En savoir plus ici.
Oui, il existe plusieurs solutions qui vous permettent de travailler sans papier.
Le menu de traitement des commandes est toujours en temps réel, donc lorsque la cuisine dispose également, par exemple, d’un iPad, elle peut modifier directement le statut des commandes à « Plat en préparation » et « Plat prêt ».
Une autre option consiste à utiliser des écrans de cuisine. Ceux-ci fonctionnent en principe de la même manière qu’un iPad, sauf que l’affichage est beaucoup plus clair. Ceci est particulièrement utile pour les grandes quantités de commandes et une grande cuisine. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Oui, vous pouvez gérer un nombre illimité d’établissements, des restaurants aux hôtels, à partir d’un seul compte Jimani centralisé. Cela garantit clarté et efficacité. En savoir plus ici.
Jimani collabore avec Mollie, l’un des principaux fournisseurs de solutions de paiement en Europe. Mollie assure un environnement de paiement fiable et sécurisé qui prend en charge toutes les solutions de paiement standard par pays, telles que les cartes de crédit, Ideal et PayPal. Consultez les solutions et les prix via ce lien.
Bien sûr, si vous avez connecté plusieurs imprimantes de bons de commande, vous pouvez choisir où imprimer le bon pour chaque produit. Ceci est utile lorsque, par exemple, les boissons sont servies au bar et les menus en cuisine. Indiquez pour chaque produit où le bon doit être imprimé et assurez-vous d’un processus de commande sans faille. En savoir plus ici.
Oui, bien sûr, il existe deux possibilités :
Oui, vous pouvez définir différents taux de TVA par produit afin de respecter la réglementation fiscale (par exemple, 9 % pour les produits alimentaires et 21 % pour l’alcool). En savoir plus ici.
Ai-je également une option de livraison ou de retrait ?
Oui, le module de boutique en ligne de Jimani propose 3 options :
Vous pouvez définir si cette option est active ou non par widget ou zone de vente. Si vous proposez également la livraison, vous pouvez même définir des heures de livraison spéciales qui peuvent être différentes des heures d’ouverture standard.
Lorsque la livraison est activée, vous pouvez facilement ajouter des frais de livraison, une valeur de commande minimale et des frais de livraison gratuits à partir d’un certain montant dépensé.
Lorsqu’une commande est passée en ligne, elle apparaît immédiatement dans l’aperçu. Le client peut indiquer l’heure souhaitée de la commande lors de la réservation, de sorte que la commande s’affiche dans le créneau horaire approprié.
Via l’aperçu des commandes, vous pouvez modifier le statut en « En préparation » et, lorsque le produit est prêt, le statut peut passer à « Prêt ». Ce n’est que lorsque l’ensemble de la commande est signalé comme prêt que la commande est déplacée vers l’option appropriée du client : « À emporter », « Livraison » ou « Manger sur place ». Une fois la commande récupérée, servie ou livrée, elle peut être traitée et disparaît de l’aperçu des commandes. En savoir plus ici.
Oui, vous pouvez associer chaque produit à un fournisseur, à des prix d’achat et à un stock. Vous pouvez également choisir de ne pas associer les produits au stock. Ceci est particulièrement utile pour les articles qui sont toujours en stock. Pensez à la laitue, ou peut-être à des bouteilles de cola.
Lorsqu’un stock est actif et que le stock est épuisé, vous pouvez choisir d’afficher à nouveau les produits dans le widget ou la caisse, mais comme « épuisé », ou vous pouvez choisir de ne pas afficher ces produits.
Non, Jimani est spécialisé dans une plateforme de boutique en ligne pour le secteur alimentaire. Cela signifie que nous nous concentrons principalement sur la vente d’aliments et de boissons de différentes manières avancées. Les produits numériques n’en font donc pas partie. Apprenez-en davantage sur la mise en place d’une plateforme de commerce électronique dans ce blog
Bien sûr, d’un simple clic, vous pouvez désactiver n’importe quel produit. Cela peut être utile si vous constatez soudainement qu’un article n’est plus en stock. Indiquez que le produit est épuisé et il ne sera plus visible ni commandable.
Oui, mais cela se fait de manière entièrement automatique ! Il vous suffit de tout saisir une seule fois dans votre propre langue et le module d’IA intégré traduit automatiquement tout en 27 langues : bulgare, danois, allemand, anglais, estonien, finnois, français, grec, hongrois, irlandais, islandais, italien, croate, letton, lituanien, luxembourgeois, maltais, néerlandais, norvégien, polonais, portugais, roumain, slovène, slovaque, espagnol, tchèque et suédois.
Bien sûr, vous disposez de jusqu’à 3 niveaux d’options complets par produit et de la possibilité de proposer des produits et des menus associés. Les options sont très faciles à utiliser et permettent de composer entièrement le produit.
Exemple pour une sandwicherie :
Niveau d’option 3 : sans fromage, sans mayonnaise, etc.
Exemple pour une friterie :
Vous pouvez choisir d’ajouter une petite portion de frites, une portion moyenne de frites et une grande portion de frites séparément, ou vous pouvez choisir de procéder comme suit :
Si vous souhaitez vendre un menu, par exemple, vous pouvez l’afficher comme suit :
Vous pouvez, si vous le souhaitez, porter à 1 le nombre maximal de produits associés à choisir et proposer le produit associé à un prix inférieur. En savoir plus ici.
Oui, vous pouvez ajouter chaque produit à une ou plusieurs catégories. Vous pouvez placer ces catégories de manière active par widget ou zone de vente. En savoir plus ici.
Bien sûr, vous disposez de 3 niveaux d’options complets par produit et de la possibilité de proposer des produits et des menus associés. Les options sont très faciles à utiliser et permettent de composer entièrement le produit.
Exemple pour une sandwicherie :
Niveau d’option 3 : sans fromage, sans mayonnaise, etc.
Exemple pour une friterie :
Vous pouvez choisir d’ajouter une petite portion de frites, une portion moyenne de frites et une grande portion de frites séparément, ou vous pouvez choisir de procéder comme suit :
Si vous souhaitez vendre un menu, par exemple, vous pouvez l’afficher comme suit :
Vous pouvez, si vous le souhaitez, limiter le nombre de produits associés à choisir à 1 pièce et proposer le produit associé à un prix inférieur.
Via les paramètres à Installation du widget, vous pouvez créer un nombre illimité de widgets. Vous choisissez la boutique en ligne et indiquez les catégories de produits que vous souhaitez afficher. Lorsque vous enregistrez, vous obtenez un « code de widget ». Ce code de widget peut être placé sur n’importe quelle partie du site web et, à partir de ce moment, le widget est en ligne et les commandes peuvent être passées.
Jimani collabore avec Mollie, l’un des principaux fournisseurs de solutions de paiement en Europe. Mollie assure un environnement de paiement fiable et sécurisé qui prend en charge toutes les solutions de paiement standard par pays, telles que les cartes de crédit, Ideal et PayPal. Consultez les solutions et les prix via ce lien.
Oui, le nombre actuel de visiteurs et la capacité restante sont consultables en temps réel via les statistiques de votre tableau de bord.
Bien sûr, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez consulter ces données via les rapports financiers. Ce rapport vous permet de retrouver et de filtrer clairement toutes les transactions et commandes par nom, type de billet ou date.
Une autre possibilité est le rapport d’avancement. Ce rapport vous permet de vérifier le nombre de billets que vous avez vendus et le résultat obtenu jusqu’à présent. En savoir plus ici.
Lorsque vous sélectionnez un billet via le système de caisse intégré, vous obtenez immédiatement toutes les informations en temps réel sur les billets disponibles.
Une autre possibilité est le rapport de progression. Ce rapport vous permet de vérifier le nombre de billets que vous avez vendus et le résultat obtenu jusqu’à présent. En savoir plus ici.
Bien sûr, vous pouvez envoyer une enquête spéciale par type de réservation qui vous sera vraiment utile. Ainsi, vous pouvez créer un nombre illimité d’enquêtes pour chaque type de billet. Vous pouvez adapter les questions au type de billet afin d’obtenir un excellent retour d’information.
Avec Jimani, vous pouvez définir vous-même le moment où l’enquête est envoyée. Cela peut être après une heure, mais aussi après un jour. Ou même le lendemain, toujours à 13 h 00.
Oui, vous pouvez envoyer plusieurs e-mails automatisés avant l’arrivée et, dans chaque e-mail, vous pouvez joindre des pièces jointes importantes. Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires au billet, telles que les heures d’ouverture, le règlement intérieur ou les itinéraires. En savoir plus sur le blog.
Oui, vous pouvez créer des produits supplémentaires et les associer à n’importe quel billet. Cela peut être n’importe quoi : d’un ticket de parking à des chaussures de bowling.
De plus, vous pouvez proposer des combinaisons. Pendant le processus d’achat, vous ajoutez facilement d’autres activités, ou même une réservation de table. Vous pouvez ainsi vendre, par exemple, un billet d’événement comprenant le dîner, le ticket de parking et un atelier, le tout regroupé dans une seule réservation.
Oui, en plus des e-mails standard lors de l’achat de billets, vous pouvez envoyer jusqu’à quatre e-mails de rappel. Ces e-mails sont entièrement personnalisables et peuvent être accompagnés d’une pièce jointe. Chaque rappel est configuré individuellement, y compris le moment de l’envoi. Pensez à un rappel une semaine à l’avance, trois jours avant, un jour avant l’événement ou même quelques heures avant.
Après un paiement réussi, les clients reçoivent leur billet numérique directement par e-mail. Si la vente de billets s’est effectuée via la caisse, le billet est automatiquement imprimé via l’imprimante de reçus connectée. En savoir plus ici.
Vous pouvez définir le nombre de fois qu’un billet peut être scanné par type de billet. Cela permet d’éviter que les billets ne soient transférés et que plusieurs personnes n’entrent avec un seul billet.
Pour les billets spéciaux avec restrictions d’accès, utilisez le service de scan de billets. Lors du scan, vous pouvez définir des restrictions, de sorte qu’un scanner n’accepte, par exemple, que les billets VIP et les billets pour les coulisses. Vous gardez ainsi le contrôle total sur qui a accès à quoi. Pour en savoir plus sur la billetterie, cliquez ici.
Oui, vous pouvez définir des zones ou des niveaux, tels que VIP, Premium et Standard, afin de gérer des prix et des droits d’accès différenciés.
Pour les billets spéciaux avec restrictions d’accès, utilisez le service de scan de billets. Lors du scan, vous pouvez définir des restrictions, de sorte qu’un scanner n’accepte, par exemple, que les billets VIP et les billets pour les coulisses. Vous gardez ainsi le contrôle total sur qui a accès à quoi. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Vous déterminez le nombre de billets disponibles par type de billet. Par exemple, vous pouvez créer 100 billets VIP, 300 billets « early bird » et 600 billets standard. Dès qu’un type de billet est épuisé, vous choisissez vous-même s’il doit être automatiquement masqué ou rester visible avec le statut « complet ». En savoir plus ici.
Oui, c’est très pratique dans une piscine, par exemple. Pendant les heures de pointe, vous pouvez définir une limite de scans via la limitation de l’affluence. Dès que cette limite est atteinte, plus personne ne peut entrer temporairement, jusqu’à ce que des clients aient quitté les lieux. De cette façon, vous maintenez l’affluence en toute sécurité et de manière gérable. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Oui. Le système est entièrement en ligne, ce qui vous évite de dépendre de serveurs sur site. Cela signifie que vous pouvez scanner les billets à n’importe quel endroit, y compris à plusieurs entrées simultanément.
Les billets peuvent être scannés via l’application Jimani, les portiques de scan ou avec un scanner manuel. En savoir plus ici.
Chaque billet vendu est accompagné d’un billet numérique et d’un code QR. Le code QR peut être scanné de différentes manières, notamment via l’application Jimani, un scanner manuel ou nos portiques de scan. En savoir plus ici.
Oui, les clients ont toujours la possibilité d’annuler leur achat. Cela ne signifie toutefois pas automatiquement que le montant total est remboursé. Cela dépend de la politique de retour en vigueur. Via le récapitulatif des remboursements, vous déterminez facilement si le client reçoit le montant total, une partie de celui-ci ou aucun remboursement. L’ensemble du processus est automatisé et simple d’utilisation.
Oui, vous pouvez définir des taux de TVA distincts pour chaque type de billet, y compris les combinaisons et les produits supplémentaires.
Oui, le système offre une solution entièrement intégrée pour la vente et la gestion d’abonnements et de cartes annuelles. Vous pouvez créer des billets valables un jour, plusieurs jours, une semaine, un mois ou même un an, et toute autre durée intermédiaire.
Chaque type de billet, quelle que soit sa durée de validité, peut être facilement associé à un prix. Vous pouvez également faire la distinction entre différents tarifs, tels que les prix pour adultes et enfants.
Oui, chaque type de billet est facile à créer et possède ses propres paramètres. Pour les billets lève-tôt, par exemple, vous définissez la date de début de la vente, vous déterminez le nombre de billets disponibles et vous ajustez le prix par rapport aux billets ordinaires. En savoir plus ici.
Bien sûr, vous pouvez définir jusqu’à deux niveaux de réduction. Pour chaque niveau, vous déterminez à partir de combien de billets la réduction s’applique et si elle est calculée en pourcentage ou comme un montant fixe.
Vous pouvez par exemple définir qu’à l’achat de 10 billets, une réduction de 10 % ou de 10,00 € est accordée, et qu’à l’achat de 30 billets, une réduction de 15 % ou de 50,00 € est accordée.
Bien sûr. En plus du système de caisse intégré, vous pouvez également vendre des billets via votre propre site web. Grâce à nos widgets, vous pouvez facilement placer la vente de billets sur votre site web, pour une intégration transparente et conviviale. Pour en savoir plus, consultez cet article de blog.
Oui, vous déterminez vous-même la date de publication et pouvez garder les événements invisibles jusqu’à ce que vous soyez prêt à commencer la vente.
Oui, vous pouvez configurer les événements comme étant pluriannuels, ce qui est idéal pour les festivals, les conférences ou les salons pluriannuels. Lors d’un événement pluriannuel, vous créez facilement des billets pluriannuels correspondants et vous les associez à l’événement, de sorte que le client ait accès pendant plusieurs jours, par exemple cinq jours, avec un seul billet. En savoir plus ici.
Absolument. Tous les événements sont clairement affichés dans votre tableau de bord. Vous pouvez créer et gérer un nombre illimité d’événements, de ventes de billets régulières et de types de billets, le tout à partir d’un emplacement central. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Bien sûr, vous pouvez créer plusieurs types de billets différenciés, tels que des billets pour enfants, adultes ou seniors. Remarque : Jimani n’est pas responsable du comportement d’achat du client. Il est donc recommandé d’effectuer un contrôle physique du billet et de l’âge à l’entrée.
Jimani collabore avec Mollie, l’un des principaux fournisseurs de solutions de paiement en Europe. Mollie assure un environnement de paiement fiable et sécurisé qui prend en charge toutes les solutions de paiement standard par pays, telles que les cartes de crédit, Ideal et PayPal. Consultez les solutions et les prix via ce lien.
Oui, vous pouvez associer un nombre illimité de produits à un type de soin. Cette option vous permet d’augmenter votre chiffre d’affaires, par exemple jusqu’à 20 %, grâce à des ventes additionnelles ciblées. En savoir plus ici.
Oui, les clients peuvent annuler leur rendez-vous à tout moment. Toutefois, cela ne signifie pas automatiquement qu’un acompte ou le montant total payé sera remboursé. Cela dépend de la politique de retour en vigueur. Grâce à l’aperçu des remboursements, vous pouvez facilement déterminer si le client recevra le montant total, une partie de celui-ci ou aucun remboursement. L’ensemble du processus est entièrement automatisé et convivial. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Oui, vous pouvez définir des montants fixes comme acompte ou même un paiement complet du soin. Cela augmente la certitude du rendez-vous de 92 %. En savoir plus ici.
Oui, vous pouvez ajouter un nombre illimité de questions client au processus de réservation, par exemple sur les préférences, les allergies ou les particularités médicales, afin d’être bien préparé.
Oui, vous pouvez concevoir et configurer vous-même des sondages pertinents afin de les envoyer automatiquement aux clients après leur visite. Vous recevrez ainsi des commentaires directement exploitables pour améliorer vos services.
Oui, les clients reçoivent une confirmation par e-mail immédiatement après la réservation et, si vous le souhaitez, un élément de calendrier. De plus, vous pouvez définir jusqu’à quatre rappels automatiques, par exemple une semaine à l’avance ou 24 heures avant. En savoir plus ici.
Oui, vous pouvez gérer et superviser plusieurs sites ou établissements. Basculez facilement entre les établissements, consultez et téléchargez toutes les informations nécessaires. En savoir plus ici.
Oui, vous pouvez donner à chaque employé l’accès à son propre planning. Cela favorise l’autonomie et garantit que les informations de l’agenda sont toujours à jour. Si vous le souhaitez, cela peut également être configuré via les droits de rôle. Ainsi, vous pouvez donner à un certain nombre d’utilisateurs ou de responsables l’accès à ces droits.
Grâce à une planification en temps réel, le client voit toujours les créneaux horaires disponibles. Ainsi, ces trous peuvent être automatiquement comblés. Lorsque vous effectuez une réservation par téléphone, par exemple, les aperçus de réservation manuelle vous indiquent clairement quel employé a encore de la place par jour. En savoir plus ici.
Bien sûr, si nécessaire, vous pouvez définir une durée via l’option « Temps entre les réservations ». Ce temps supplémentaire sera automatiquement bloqué. Il peut varier de 5 minutes à plusieurs heures.
L’aperçu des réservations présente clairement tous les rendez-vous par employé, par jour ou même par semaine.
Oui, vous pouvez configurer des rendez-vous récurrents à intervalles réguliers (par exemple, toutes les 6 semaines). Le système accède directement à cette date et vous voyez en un coup d’œil s’il y a de la place. Après l’accord de l’invité, une nouvelle réservation est effectuée en quelques secondes.
Oui, si vous le souhaitez, vous pouvez rendre les créneaux disponibles dans l’agenda directement accessibles via le widget et la caisse. Vous déterminez vous-même quand les réservations sont possibles. Vous pouvez ainsi choisir d’accepter les réservations immédiatement, ou de définir un certain délai entre le moment de la réservation et l’arrivée du client. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Oui, les clients ont la possibilité de sélectionner en ligne leur collaborateur préféré ou spécialiste en combinaison avec le traitement souhaité. Ceci garantit un service personnalisé et une satisfaction client accrue.
Oui, vous pouvez exporter tous les rapports nécessaires (par exemple, l’aperçu financier ou tous les rendez-vous d’aujourd’hui ou de cette semaine) vers Excel en un seul clic.
Oui, le système peut parfaitement être utilisé comme système de caisse (POS) pour les ventes physiques. Vous pouvez le connecter à des terminaux de paiement, des imprimantes de reçus et des tiroirs-caisses. Si vous optez pour une vente numérique, vous pouvez le faire via nos widgets que vous pouvez facilement placer sur votre site web. En savoir plus ici.
Bien sûr, vous pouvez exporter rapidement et facilement des listes de participants vers un fichier Excel. Ceci est essentiel pour l’impression des listes de présence et pour l’administration.
Oui. Vous pouvez définir un âge minimum, après quoi le système appliquera automatiquement ces restrictions d’âge lors de la réservation, afin que seuls les participants appropriés s’inscrivent.
Les clients reçoivent une confirmation détaillée par e-mail immédiatement après la réservation. Cet e-mail contient toutes les informations importantes, telles que la date, l’heure, le lieu, les options choisies et toutes les instructions éventuelles. Le billet et la facture sont joints en annexe, de sorte que tout soit clairement regroupé au même endroit.
Absolument ! Il est fortement recommandé d’ajouter des photos et des vidéos à la page des activités. Cela donne aux clients une meilleure idée visuelle de l’expérience unique que vous proposez, ce qui augmente considérablement la conversion.
Oui. Vous pouvez créer diverses variantes de la même activité de base, par exemple en distinguant les groupes « Débutants » des groupes « Avancés », ou une variante « Courte » d’une variante « Longue ». Cela vous permet de toucher un public plus large.
Oui. Toutes les différentes activités, ateliers, cours ou articles de location sont clairement présentés dans un tableau de bord central unique. Cela offre un aperçu complet de toutes les réservations et de la capacité totale. En savoir plus ici.
Vous pouvez ajouter des instructions spécifiques à l’e-mail de confirmation, comme ce que les participants doivent apporter, tout code vestimentaire ou informations de stationnement. De cette façon, vous vous assurez que les participants arrivent bien préparés.
De plus, il est possible d’envoyer jusqu’à quatre e-mails de rappel avant l’arrivée. Vous pouvez joindre des pièces jointes à chaque e-mail, afin que les clients disposent toujours de toutes les informations nécessaires. Pour en savoir plus, consultez cet article de blog.
Vous pouvez associer des produits ou des fournitures supplémentaires à l’activité (par exemple, des gilets de sauvetage, des casques, des paniers-repas). Cela augmente le chiffre d’affaires de +20 % en moyenne et le système assure automatiquement le suivi des stocks et des fournitures pour une logistique sans faille.
Un bon conseil consiste à proposer des produits supplémentaires à prix réduit. Cette réduction n’est valable que lors de la réservation de l’activité, ce qui incite les clients à les réserver plus rapidement. En savoir plus ici.
Oui. Vous pouvez ajouter des formulaires de consentement et des décharges de responsabilité en ligne au processus de réservation. Cela simplifie l’administration et garantit que tous les documents juridiques sont signés à temps. En savoir plus sur le blog.
Absolument. Vous pouvez définir des montants fixes ou des pourcentages qui doivent être payés comme acompte ou même comme paiement intégral pour finaliser la réservation. Cela réduit le risque de non-présentation et assure une sécurité financière à l’avance.
Vous pouvez définir plusieurs catégories de prix différenciées (par exemple, « Adultes », « Enfant », bambin, bébé ou « Seniors »). Cela vous permet de cibler spécifiquement des groupes cibles et d’appliquer des prix dynamiques. En savoir plus ici.
Oui, Jimani offre une grande flexibilité en matière de tarification. Vous pouvez utiliser deux principaux types de prix : un prix fixe par unité de temps (par exemple, un prix par heure, par demi-journée ou par semaine) ou un prix par personne (par exemple, un prix par billet pour un atelier).
Absolument. Vous pouvez entièrement configurer et planifier vous-même les rappels automatiques (par e-mail) (par exemple, une semaine, 48 heures ou 24 heures à l’avance). Cette automatisation réduit le nombre de non-présentations et augmente la satisfaction des clients.
Vous pouvez configurer chaque activité avec des créneaux horaires fixes, si vous le souhaitez. C’est par exemple idéal pour les piscines dans les parcs de vacances. Vous pouvez ainsi facilement configurer des activités avec des créneaux horaires prédéfinis, comme la natation de 10 h 00 à 13 h 00 et de 13 h 30 à 16 h 30.
Oui. Vous pouvez « désactiver » ou masquer n’importe quelle activité au public en un seul clic. C’est idéal pour les activités saisonnières, en cas d’imprévus ou si vous souhaitez réactiver l’activité ultérieurement sans tout ressaisir.
Bien sûr ! Vous pouvez facilement définir des activités comme récurrentes, à la fois avec une fréquence fixe (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) et à des jours fixes spécifiques (par exemple, tous les mardis et vendredis). Cela vous évite beaucoup de travail manuel lors de la mise en place d’un horaire fixe.
Oui, vous gérez entièrement la capacité vous-même. Vous déterminez les heures spécifiques, la taille minimale et maximale des groupes et la capacité globale par créneau horaire. Ceci est essentiel pour une gestion efficace des ressources et pour garantir une expérience optimale à vos participants.
