Augmentation du chiffre d'affaires des parcs de vacances grâce à l'utilisation de réservations combinées

En tant que gestionnaire ou propriétaire d’un parc de vacances, vous savez que le chiffre d’affaires ne provient pas uniquement de la location d’hébergements. Le véritable profit réside souvent dans les « extras récréatifs » : le restaurant, la location de vélos, le bowling et le centre de bien-être. Pourtant, bon nombre de ces installations restent sous-utilisées, car les clients ne savent tout simplement pas ce qui est disponible et à quel moment. Avec Jimani, vous brisez cette invisibilité. Dans cet article de blog, nous plongeons dans le monde des réservations combinées et expliquons comment un système centralisé est la clé d’une augmentation des dépenses par client.

Que sont les réservations combinées ?

Les réservations combinées sont des suggestions intelligentes qu’un client reçoit directement pendant le processus de réservation numérique, une manière intelligente de « vente croisée ». Au lieu qu’un client doive rechercher lui-même une activité sur différentes pages, le widget Jimani présente des options pertinentes en fonction de la réservation actuelle. Ce sont des options de vente croisée intelligentes qui peuvent augmenter considérablement le chiffre d’affaires par client. Dans la pratique, nous constatons des augmentations allant jusqu’à 38 %.

Imaginez : un client réserve une table au restaurant pour demain soir à 18h30 via le widget sur votre site web. Directement sur le même écran, le client voit qu’un terrain de paddle est disponible à 21h00, ou qu’il y a encore de la place pour du laser game à 17h00. Le résultat ? Le client se dit : « Quelle bonne idée, je réserve ça tout de suite ! », et votre chiffre d’affaires augmente en un seul clic.

Pourquoi les réservations combinées augmentent le chiffre d’affaires

L’offre de combinaisons fait plus que simplement vendre une activité supplémentaire. Grâce à la plateforme centrale de Jimani, vous optimisez l’ensemble de l’exploitation de l’entreprise sur quatre fronts :

• Augmentation directe des dépenses moyennes
  En affichant des suggestions intelligentes au bon moment (juste au moment où le client est dans le « flux de réservation »), vous augmentez facilement les dépenses. Les clients se souviennent des extras qui rendent leur séjour plus complet.
• Utilisation optimale des installations
  Avez-vous des heures creuses au centre de bien-être ou les vélos électriques restent-ils souvent inutilisés dans le garage en semaine ? En proposant ces installations comme « extra intelligent » lors d’une réservation de table, vous comblez les lacunes dans la planification qui resteraient vides autrement. Ainsi, chaque mètre carré de votre parc devient rentable.
• Répartition intelligente de l’affluence
  Avec Jimani, vous gardez le contrôle. Vous pouvez utiliser des réservations combinées spécifiques pour encourager les clients à réserver à des moments plus calmes. Cela évite les pics d’affluence et la surcharge de votre personnel, ce qui améliore l’efficacité.
• Amélioration de l’expérience client
  Pour le client, une réservation combinée est perçue comme un pur service plutôt que comme une astuce de vente. Pas besoin de saisir à chaque fois les mêmes données ou d’appeler la réception ; tout est réglé en une seule fois. Cette commodité numérique réduit le seuil de réservation supplémentaire et augmente la satisfaction.

Les systèmes distincts ne fonctionnent pas ensemble

De nombreux parcs travaillent encore avec des logiciels fragmentés : un système pour les hébergements, un agenda distinct pour le court de tennis et un système de caisse séparé pour la restauration. Ces systèmes ne « communiquent » pas entre eux. Par conséquent, la direction n’a pas de vue d’ensemble et le client n’a pas la possibilité de réserver facilement des extras.

La solution de Jimani rassemble tout sur une seule plateforme. Qu’il s’agisse d’une suite de luxe, d’un emplacement, d’un soin de bien-être ou d’un plat à emporter : tout est lié au client et à l’hébergement. Cela vous donne des informations uniques : une famille dans un bungalow de 6 personnes a des besoins différents d’un couple dans une suite d’hôtel. Jimani le reconnaît et propose les bonnes combinaisons.

Piloter sur les données

Door je volledige aanbod via het platform van Jimani te laten lopen, verzamel je waardevolle Informations de gestion Vous obtiendrez des réponses à des questions telles que :

• Quelles activités sont le plus souvent combinées avec une visite au restaurant ?
• Quelle est l’influence de la durée du séjour sur l’utilisation des installations ?
• Quels types d’hébergement génèrent le chiffre d’affaires le plus élevé dans la restauration ?

Avec les données de Jimani, vous pouvez ajuster votre stratégie de prix et votre marketing chaque semaine pour un résultat optimal. Les réservations combinées de Jimani sont le chemin le plus court vers un parc de vacances plus rentable et un client qui profite d’une commodité ultime.