Højere omsætning på ferieparker ved brug af kombinationsbookinger

Som administrator eller ejer af en feriepark ved De, at omsætningen ikke kun kommer fra udlejning af boliger. Den reelle fortjeneste ligger ofte i de ‘rekreative ekstraydelser’: restauranten, cykeludlejningen, bowlingbanen og wellness-afdelingen. Alligevel forbliver mange af disse faciliteter underudnyttede, fordi gæsterne simpelthen ikke ved, hvad der er tilgængeligt på hvilket tidspunkt. Med Jimani bryder De denne usynlighed. I denne blog dykker vi ned i verdenen af kombinationsbookinger og forklarer, hvordan ét centralt system er nøglen til et højere forbrug per gæst.

Hvad er kombinationsbookinger?

Kombinationsbookinger er smarte forslag, som en gæst modtager direkte under den digitale reservationsproces – en intelligent form for ”cross-selling”. I stedet for at gæsten selv skal lede efter en aktivitet på forskellige sider, præsenterer Jimani-widgetten relevante muligheder baseret på den aktuelle booking. Dette er smarte cross-selling-muligheder, der kan øge omsætningen per gæst betydeligt; i praksis ser vi stigninger på helt op til 38 %.

Forestil Dem dette: En gæst reserverer et bord i restauranten til i morgen aften kl. 18:30 via widgetten på Deres hjemmeside. Direkte i det samme skærmbillede ser gæsten, at der efterfølgende kl. 21:00 stadig er en ledig padelbane, eller at der kl. 17:00 er plads til lasergame. Resultatet? Gæsten tænker: “Sikke en god idé, det booker jeg med det samme!”, og Deres omsætning stiger med ét klik.

Hvorfor kombinationsbookinger øger omsætningen

At tilbyde kombinationer gør mere end blot at sælge en ekstra aktivitet. Takket være Jimanis centrale platform optimerer De hele driften på fire fronter:

• Direkte forøgelse af det gennemsnitlige forbrug
  Ved at vise smarte forslag på det rigtige tidspunkt (netop når gæsten er i ‘bookingflowet’), øger De nemt forbruget. Gæsterne bliver mindet om ekstraydelser, der gør deres ophold mere komplet.
• Optimal udnyttelse af faciliteter
  Oplever De lavsæsonstimer i wellness-afdelingen, eller står elcyklerne ofte ubenyttede i opbevaringen på hverdage? Ved at tilbyde disse faciliteter som en ‘smart ekstraydelse’ ved en bordreservation, udfylder De huller i planlægningen, som ellers ville forblive tomme. På den måde bliver hver kvadratmeter af Deres park rentabel.
• Smart spredning af travlhed
  Med Jimani bevarer De kontrollen. De kan bruge specifikke kombinationsbookinger til at opmuntre gæster til at booke på mindre travle tidspunkter. Dette forhindrer spidsbelastning og overbelastning af Deres personale, hvilket gavner effektiviteten.
• Forbedret gæsteoplevelse
  For gæsten føles en kombinationsbooking som ren service snarere end et salgstrick. Intet besvær med gentagne gange at skulle udfylde oplysninger eller ringe til receptionen; alt bliver ordnet på én gang. Denne digitale bekvemmelighed sænker tærsklen for at booke ekstra og øger tilfredsheden.

Isolerede systemer arbejder ikke sammen

Mange parker arbejder stadig med fragmenteret software: ét system til overnatning, en separat kalender til tennisbanen og et særskilt kassesystem til restauration. Disse systemer ‘taler’ ikke sammen. Som følge heraf mangler ledelsen det samlede overblik, og gæsten går glip af muligheden for nemt at foretage tilkøb.

Jimanis løsning samler alt på én platform. Uanset om det drejer sig om en luksussuite, en campingplads, en wellness-behandling eller et takeaway-måltid: alt er knyttet til gæsten og boligen. Dette giver Dem unik indsigt: en familie i en 6-personers bungalow har trods alt andre behov end et par i en hotelsuite. Jimani genkender dette og tilbyder de rigtige kombinationer.

Styring baseret på data

Ved at lade hele Deres udbud køre via Jimanis platform indsamler De værdifuld ledelsesinformation. De får svar på spørgsmål som:

• Hvilke aktiviteter kombineres oftest med et restaurantbesøg?
• Hvilken indflydelse har opholdets varighed på brugen af faciliteterne?
• Hvilke boligtyper genererer den højeste omsætning i restaurationen?

Med data fra Jimani kan De justere Deres prisstrategi og markedsføring ugentligt for at opnå et optimalt resultat. Kombinationsbookinger fra Jimani er den korteste vej til en mere rentabel feriepark og en gæst, der nyder ultimativ bekvemmelighed.