Høyere omsetning på ferieparker ved bruk av kombinasjonsbestillinger
Som administrator eller eier av en feriepark vet du at omsetningen ikke bare kommer fra utleie av overnattingssteder. Den virkelige fortjenesten ligger ofte i de «rekreative tilleggene»: restauranten, sykkelutleien, bowlingbanen og velværeavdelingen. Likevel forblir mange av disse fasilitetene underutnyttet fordi gjestene rett og slett ikke vet hva som er tilgjengelig når. Med Jimani bryter du denne usynligheten. I denne bloggen dykker vi ned i verdenen av kombinasjonsbestillinger og forklarer hvordan ett sentralt system er nøkkelen til høyere forbruk per gjest.
Hva er kombinasjonsbestillinger?
Kombinasjonsbestillinger er smarte forslag som en gjest får direkte under den digitale bookingsprosessen, en smart form for «mersalg». I stedet for at gjesten selv må lete etter en aktivitet på forskjellige sider, presenterer Jimani-widgeten relevante alternativer basert på den gjeldende bestillingen. Dette er smarte mersalgsalternativer som kan øke omsetningen per gjest betraktelig; i praksis ser vi økninger på opptil 38 %.
Se for deg dette: En gjest bestiller et bord i restauranten til i morgen kveld kl. 18:30 via widgeten på nettstedet ditt. Direkte i det samme skjermbildet ser gjesten at det er en ledig padelbane rett etterpå kl. 21:00, eller at det fremdeles er plass til laserspill kl. 17:00. Resultatet? Gjesten tenker: «For en god idé, det bestiller jeg med en gang!», og omsetningen din øker med ett klikk.
Hvorfor kombinasjonsbestillinger øker omsetningen
Å tilby kombinasjoner gjør mer enn bare å selge en ekstra aktivitet. Takket være Jimanis sentrale plattform optimaliserer du hele driften på fire fronter:
- Direkte økning av gjennomsnittlig forbruk
Ved å vise smarte forslag på riktig tidspunkt (akkurat når gjesten er i «bookingsflyten»), øker du enkelt forbruket. Gjestene blir påminnet om tilleggstjenester som gjør oppholdet mer komplett. - Optimal utnyttelse av fasiliteter
Har du ledig kapasitet i velværeavdelingen, eller står de elektriske syklene ofte ubrukt i boden på hverdager? Ved å tilby disse fasilitetene som et «smart tillegg» ved en bordreservasjon, fyller du hull i planleggingen som ellers ville stått tomme. Slik blir hver kvadratmeter av parken din lønnsom. - Smart fordeling av trafikk
Med Jimani beholder du kontrollen. Du kan bruke spesifikke kombinasjonsbestillinger for å stimulere gjester til å bestille på roligere tidspunkter. Dette forhindrer topper i pågangen og overbelastning av personalet, noe som kommer effektiviteten til gode. - Forbedret gjesteopplevelse
For gjesten føles en kombinasjonsbestilling som ren service i stedet for et salgstriks. Ikke noe styr med å fylle ut informasjon på nytt eller ringe til resepsjonen; alt blir ordnet på én gang. Denne digitale bekvemmeligheten senker terskelen for å bestille ekstra og øker tilfredsheten.
Frittstående systemer fungerer ikke sammen
Mange parker jobber fremdeles med fragmentert programvare: ett system for overnatting, en separat kalender for tennisbanen og et eget kassesystem for servering. Disse systemene «snakker» ikke sammen. Dette fører til at ledelsen mangler totaloversikt, og gjesten går glipp av muligheten til å enkelt bestille tilleggstjenester.
Jimanis løsning samler alt i én plattform. Enten det gjelder en luksussuite, en oppstillingsplass, en velværebehandling eller et takeaway-måltid: alt er knyttet til gjesten og overnattingsstedet. Dette gir deg unik innsikt: en familie i en 6-personers bungalow har tross alt andre behov enn et par i en hotellsuite. Jimani gjenkjenner dette og tilbyr de riktige kombinasjonene.
Styring basert på data
Ved å la hele tilbudet ditt gå gjennom Jimanis plattform, samler du verdifull ledelsesinformasjon. Du får svar på spørsmål som:
- Hvilke aktiviteter kombineres oftest med et restaurantbesøk?
- Hvilken innvirkning har oppholdets varighet på bruken av fasilitetene?
- Hvilke typer overnattingssteder sørger for høyest omsetning i serveringsbransjen?
Med data fra Jimani kan du justere prisstrategien og markedsføringen din ukentlig for et optimalt resultat. Kombinasjonsbestillingene fra Jimani er den korteste veien til en mer lønnsom feriepark og en gjest som nyter ultimat bekvemmelighet.
